地理信息系统实*心得 (菁华3篇)

地理信息系统实*心得1

　　地理信息系统是地理信息系统的专业课程，它是一门理论与实践相结合的课

　　程。通过对该课程的课堂理论教学，我们已经基本掌握和了解地理信息系统的基本概念、基本原理、基本算法以及实现方法。可是理论知识不能脱离实际操作。于是开学初我们班就开始正式进入了本专业的实*。

　　这次实*的单位是全国第二次土地调查内业小组。实*的内容是针对常宁市

　　的土地调查的内页工作。内业阶段主要有三方面的工作，一是整理外业调查成果，形成原始调查图件和资料；二是依据原始调查图件和资料，建设农村土地调查数据库，汇总输出土地利用图件和土地统计表；三是编写调查报告，总结经验，提出合理利用土地资源的建议等。根据老师的安排我们小组的主要工作任务是地图矢量化及数据入库。通过几天的学*我们主要学*了MAPGIS软件的使用，了解了MAPGIS属性管理子系统是专门用于定义矢量数据的属性结构，并且进行可视化编辑。它还提供了强有力的属性库创建、编辑工具。在MAPGIS系统中包含点、线、区、网、表五类文件，而区域包括弧段和区两种实体数据，相应地属性也分为点属性、线属性、区属性、弧段属性和结点属性五种。而地图矢量化是把读入的栅格数据通过矢量跟踪，转换成矢量数据。栅格数据可通过扫描仪扫描原图获得，并以图像文件形式存储。

　　这次实*，是结合二次土地调查进行的，虽然工作量比*时的上机练*要大

　　得多，但是，因为结合实际，对于MapGIS我们学到了更多，也掌握了更多。比如说工具条的使用、点与线的参数以及属性的统改、图例板的使用、地图参数的设置、行政界线的交错标绘等。也逐渐了解label点层的作用以及要求、地类符号不能压线、等高线要怎样处理还有DT点层中地类符号要*铺在每个图斑。实*过程中进一步加深我们对GIS原理课程的理论与认识；了解国内外常用GIS软件（MAPGIS）的功能、特点和操作方法；通过对软件的使用，掌握GIS软件从数据采集与编辑、数据管理、空间分析以及制图输出等整套作业流程。通过对图层的可视化和数字化操作，对知识进行了拓展和扩充，更加熟悉了我们专业必须掌握的软件之一，增强了我们对软件的动手操作能力。

　　从第一次看不懂影像图、对软件功能的陌生到最后能独自一人灵活运用MAPGIS完成数据输入、出图、建库等一系列的高难度的水*。这一过程离不开老师的耐心教导。实*让我学到了很多书本上学不到的东西，尤其是明白了团队的力量。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。

　　通过这次实*，加深了我们对专业的深入认识和理解，增强了对于MapGIS的使用，特别是在实*过程中，我亲眼看到老师们对工作认真负责、精益求精、无私奉献的工作作风。同学们团结互助的精神。让我感受最深、受益最大。在短暂的实*过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，这时才真正领悟到 学无止境 的含义。实*，是开端也是结束。实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学*，深入实践，不断提升自我，努力创造辉煌，继续创造更多的价值。

　　总之，毕业实*使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验，虽然在步入社会后，还有很多东西要学*，很多教训要吸收，但我想我已经做好了足够的准备，无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的，但只要努力地付出，我的职业生涯就必定会开出希望的花，结出成功的果 我相信。

地理信息系统实*心得2

　　4个月的实*，过几天就就结束了，这次实*中，让我学到了不少，知道社会与学校有着很大的不一样，现在写下了自己的实*报告，希望我的这篇地理信息系统实*报告范文可以给大家作为参考。

　　在这次实*中，除了工作得到锻炼外，我们的生活，也得到了锻炼。来这里锻炼后，我们才知家里父母的艰难之处，可能我们现在体会到的还没有父母的一半。但是，也让我们体会生活艰难。以前，在学校生活，没有钱了，就向家里拿，过得轻轻松松；回家了，也不用愁什么，有吃，有穿，有玩，生活过得乐融融。但是来到罗定之后，这种无忧虑的生活，被打破了，彻底的改变了我对生活的一些态度。*人都说民以食为天，来到罗定后，我首要解决的是吃饭的问题，以前认为煮饭是好简单，当真的要去做时，并不是那么易，什么都要买。柴米油盐，煮饭的，炒菜的都要去买。来到罗定后，我体会到了，其实生活不容易。

　　人人都说，想在社会获得一个立足之地，就要有足够的有脉关系，和良好的社交能力。在来博纳公司实*后，我虽然没有深刻的体会到那句话的意思，但是我也深深的知道人脉和良好的社交能力的重要性。具备良好的社交能力，在工作中，能得到很多的好处，如职位进升；具备良好的社交能力，就能让你在领导人眼中闪闪发光。当然也要工作能力上有很好的表现。如果仅工作能力上很好，但是没有良好的社交能力，领导也不会看到你这个闪闪发光的星星，基本永远埋没在这个低层，得不到提升。所以在具备良好的工作能力后，也要具有良好的社交能力，没有良好的社交能力，没有人知到你这个会发光的星星。

　　说到工作，就要说到薪水，说到薪水，那就说到钱了。钱，是这个社会人人都想拥有，并要拥有很多的东西。来到罗定之后，我更深刻的体会到钱的强大作用。罗定的物价比广州还高，超出了我们的预 料。我们吃一餐饭，就要10元，这样的消费，首个月没有领到薪水时，手中的那点钱就如杯水车薪，不够用，最后公司知我们的状况后，各我们预支了部份薪水，才免强过完第一个月。来到这里实*，什么都要讲都钱，吃饭要钱，生活要钱，出门要钱，什么都要用钱，那点工资差点不够我们的支出。来到罗定后，与以前的同学在广州开了间购物店，最后也因资金问题，戈然而止，这时知道钱更重要。虽然知道钱很重要，但是我也不是拜金主义者，我的钱够我用，够我投资即可，钱多了，用不完，也没用，不能像某些人，为了有更多的钱，铤而走险。

　　这个GIS系统，可能没有真正的应用于生产，对其性能的稳定性没有准确的评估，当这个系统真正的用于生产后，系统的问题不断而来。如果用我们当时上班时说的话就是：10分钟一小断，1个钟一大断。这句话，就证明这个系统应用初期性能的不稳定性。正因为这个系统的初期不稳定性，锻炼了我们的耐性定力，经过一个月的锻炼后，当系统再次现不稳定的情况后我们不再是埋怨，而是轻轻的说一句： 淡定 。小小一个词：淡定。它却预示着我们正从年轻气盛走向从容淡定。如果一个人真正的做到了 淡定 ，那这个人就真正的成熟了，遇问题将不会惊慌失措，不会不知如何做，而是会静静的想如何去解决问题。淡定，这是走向成熟的标致，也是一个成功人士的必备条件。

　　在这次工作中，虽然与我的专业关连不大，但是它至少要用到电脑，这个也是我的爱好，我对电脑的编程等，都有着深度的热爱，这个应是我热爱自动化的一个分支吧。要自动化，就肯定要用程序进行控制，所以利用电脑编写程序也是我的一个个人爱好。这次实*中，没有要编程序软件，但是在用excel时，用到了程序，显示出了excel的强大，同时也把我的写程序能力小小的显示了出来。由于之前都是用复制粘贴，人工计数，这严重的影响工作效率，有了我编写的公式后，能大大减少复制，粘贴，计数的工作量，进而提升了工作效率。这次小小的事件中，让我知道了，大学时，学校让我们学*多元化的作用。有人曾对我说，你什么都会，你却什么都不精，这有什么用。但是从这个事件中，可以看到，学*多元化的好处，虽然不精，但是并不是所有应用时都要精通才能应用。学*的多元化，能让我们在日后生活中，有要用到时，就能巧妙用到。经这次事后，我更要坚我的学*多元化，如果能所它学精，就把它学到精，日后必有它用武之地。

地理信息系统实*心得3

　　地理信息系统是地理信息系统的专业课程，它是一门理论与实践相结合的课

　　程。通过对该课程的课堂理论教学，我们已经基本掌握和了解地理信息系统的基本概念、基本原理、基本算法以及实现方法。可是理论知识不能脱离实际操作。于是开学初我们班就开始正式进入了本专业的实*。

　　这次实*的单位是全国第二次土地调查内业小组。实*的内容是针对常宁市

　　的土地调查的内页工作。内业阶段主要有三方面的工作，一是整理外业调查成果，形成原始调查图件和资料;二是依据原始调查图件和资料，建设农村土地调查数据库，汇总输出土地利用图件和土地统计表;三是编写调查报告，总结经验，提出合理利用土地资源的建议等。根据老师的安排我们小组的主要工作任务是地图矢量化及数据入库。通过几天的学*我们主要学*了MAPGIS软件的使用，了解了MAPGIS属性管理子系统是专门用于定义矢量数据的属性结构，并且进行可视化编辑。它还提供了强有力的属性库创建、编辑工具。在MAPGIS系统中包含点、线、区、网、表五类文件，而区域包括弧段和区两种实体数据，相应地属性也分为点属性、线属性、区属性、弧段属性和结点属性五种。而地图矢量化是把读入的栅格数据通过矢量跟踪，转换成矢量数据。栅格数据可通过扫描仪扫描原图获得，并以图像文件形式存储。

　　这次实*，是结合二次土地调查进行的，虽然工作量比*时的上机练*要大

　　得多，但是，因为结合实际，对于MapGIS我们学到了更多，也掌握了更多。比如说工具条的使用、点与线的参数以及属性的统改、图例板的使用、地图参数的设置、行政界线的交错标绘等。也逐渐了解label点层的作用以及要求、地类符号不能压线、等高线要怎样处理还有DT点层中地类符号要*铺在每个图斑。实*过程中进一步加深我们对GIS原理课程的理论与认识;了解国内外常用GIS软件(MAPGIS)的功能、特点和操作方法;通过对软件的使用，掌握GIS软件从数据采集与编辑、数据管理、空间分析以及制图输出等整套作业流程。通过对图层的可视化和数字化操作，对知识进行了拓展和扩充，更加熟悉了我们专业必须掌握的软件之一，增强了我们对软件的动手操作能力。

　　从第一次看不懂影像图、对软件功能的陌生到最后能独自一人灵活运用MAPGIS完成数据输入、出图、建库等一系列的高难度的水*。这一过程离不开老师的耐心教导。实*让我学到了很多书本上学不到的东西，尤其是明白了团队的力量。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。

　　通过这次实*，加深了我们对专业的深入认识和理解，增强了对于MapGIS的使用，特别是在实*过程中，我亲眼看到老师们对工作认真负责、精益求精、无私奉献的工作作风。同学们团结互助的精神。让我感受最深、受益最大。在短暂的实*过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。实*，是开端也是结束。实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学*，深入实践，不断提升自我，努力创造辉煌，继续创造更多的价值。

　　总之，毕业实*使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验，虽然在步入社会后，还有很多东西要学*，很多教训要吸收，但我想我已经做好了足够的准备，无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的，但只要努力地付出，我的职业生涯就必定会开出希望的花，结出成功的果——我相信。

地理信息系统实*心得 (菁华3篇)扩展阅读

地理信息系统实*心得 (菁华3篇)（扩展1）

——物流信息系统实*报告 (菁华3篇)

物流信息系统实*报告1

　　1、实*目的：

　　理论与实际相结合，通过实*全面了邮政物流生产组织、作业过程，了解现代物流技术的应用与发展，巩固和扩大所学知识，为后续的专业学*打下坚实的基础。通过现场参观和实地操作，熟悉物流设施、设备的基本组成和运行状况，学*工作人员的优秀品质和敬业精神，培养正确的劳动观念和工作能力。

　　2、实*时间：

　　20xx年x月x日——20xx年x月x日

　　3、实*单位：

　　邮政速递物流分公司

　　4、实*的主要内容

　　4.1.邮政速递物流分公司概括

　　4.1.1公司简介

　　邮政速递物流公司成立于2009年3月，隶属于湖南省邮政速递物流公司，是专业经营和管理邮政速递物流业务的国有企业，下设9个县（市）分公司。

　　邮政速递物流公司是*邮政为适应现代物流发展需求，做大做强民族速递物流业，整合原有邮政EMS、中邮物流等邮政相关优质资源而成立的现代物流企业。

　　公司秉承百年邮政的深厚底蕴和良好信誉，依托*邮政实物网、信息网和实物流、信息流、资金流“两网三流”的资源优势，主要经营国内、国际特快专递、代收货款、鲜花礼仪速递、一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等业务。邮政速递业务通达全球200多个国家和地区以及国内*2000个城市，在国内300多个城市间可实现次晨达、次日递；邮政物流业务采用先进的物流运作模式和技术手段，集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务等功能于一体，重点为IT（电子、电信）、医药、出版、汽车配件、高档消费品、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化蠯的、高层次精益物流服务。目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。邮政速递物流以市场为导向，以服务为本，将迅速、准确、安全、方便、诚信作为用户的服务宗旨，通过几年来的发展，现已逐步渗透到社会的各领域，合作伙伴日益增多，由最开始的零星用户发展到与多家上市大公司集团的合作，如吉利汽车公司、湖南烟草、三九南开药业、雅芳公司、玫琳凯公司、戴尔公司、惠普集团等。

　　4.1.2现状及发展趋势

　　由于邮政速递服务范围日趋扩大及服务能力的日趋提升，为电子商务“网购”（包括电视购物、电话购物）提供了广阔的发展空间，促进了“网购”交易量高速增长。

　　新的邮政物流品牌、资金或风险投资将会进入内资邮政物流企业。由于新《邮政法》明确了邮政物流产业的法律地位。目前，内资邮政物流企业还没有一家上市公司。对于国内邮政物流产业来说，新《邮政法》的出台、邮政物流产业的高速发展、市场的日趋成熟将是投资的时机，的投资时机只有这2年。否则，进入的成本很高、资本回收的周期很长。因此，新的快速品牌将会进入邮政物流业，内资邮政物流企业将是资金或风险投资的重点对象。预计，风险投资将通过优质资产剥离等方式对个别民营邮政物流企业投资。

　　邮政物流服务向“四区”延伸将成为新的市场增长点。“四区”即“开发区（高技术、开发区、经济技术开发区）、园区（商务园区、工业园区、高新技术园区）、校区（大专院校）、小区（居民住宅区）”。：“四区”特别是“校区（大专院校）、小区（居民住宅区）”的“网购”邮政物流市场潜力巨大。随着*老龄化社会进程的加快、大学园区向“市郊”集群化发展，这个“民生”邮政物流潜市场将2010年开始呈现高速增长的态势。如何抓住机遇在配送服务方式上进行创新将成为这个市场竞争的焦点。

　　从投诉的类型看，预计80%以上的投诉仍然是“延误、损毁、遗失”三大问题；从投诉的来源看，80%以上的投诉将是来自电子商务“网购”邮政物流：从被投诉的邮政物流企业类型看，80%以上的投诉来自特许加盟民营邮政物流企业。

　　“三大投诉”的深层次原因是民营邮政物流企业管理人才匮乏，管理手段单一、管理方式落后、“重市场份额轻服务质量”、“重短期利益轻可持续发展”。这是制约特许加盟民营邮政物流企业做大、做强、做优的发展瓶颈之一。

　　加快邮政物流基础设施建设依然是各市场主体竞争角逐的“热点”之一。鉴于“网购”快件量激增反映出服务能力不足的教训及未来可持续发展的需要，各市场主体特别是民营邮政物流将会加大信息化技术应用、机械化作业、航空与陆路转运中心枢纽建设的资金投入，并以此作为提升竞争力的标志。20年以信息技术应用为引领的“标准化、一体化、机械化”将成为网络型内资邮政物流企业转变发展方式提升能力层级的方向，手持无线终端、机械化分拣设备、车辆以及邮政物流业务人员着装、操作和礼仪统一将呈现推广“热”。

　　4.2实*过程简述

　　进入实*单位后，因为专业对口，我被分配进了市公司市场部速递物流快货中心，快货中心是一个包括快活中心主任，网点开票员，网点业务员，仓储管理，快货中心驾驶员的团体。实*过程大致可以分为两个阶段：

　　第一阶段，主要是协助部门人员处理一些日常的事务性工作，通过对部门业务骨干的学*观察以及与同事之间的交流沟通中，我比较详细的了解了邮政速递物流的运作流程及工作方式，对邮政速递物流有了一个直观的认识。

　　第二阶段，在熟悉了基本的业务流程之后，我投入实战工作当中。

　　我的工作较为全面，首先负责受理速递物流专业客户服务问题，处理客户揽收、咨询、深度查询及客户投诉工作，承担派揽派投调度，揽投工单处理质量督办工作；其次负责路单封发、路单交接，重点客户维护以及呼入客户资源的采集、维护、分析及反馈等工作；最后负责提供相关话务及业务数据监控、客户信息、服务质量、运行质量等各类统计数据、客户用邮服务监督、客户回访及评价意见征集工作。

　　5、实*中所发现的问题

　　1、邮件寄递质量差的现象偶有发生。寄递质量包括邮件的揽收，运输，以及投递的质量。揽收质量，指揽收员按照客户要求及时，正确，高质量地将邮件取回笠堤峁┒ㄖ苹？K邮局。邮件的运输，就是指邮件的整个运输过程包括：邮件集中分拣，打包封法，交通运输等环节。而投递就是邮件到达寄达地派送到收件人手中的过程。目前邮政方面存在的寄递质量问题主要包括：揽收员上门取件不及时；服务态度差；运输环节繁琐；邮件延误现象时有发生；邮件跟踪透明度低，中间运输环节无法跟踪，或很难确认责任机构；无法按时投递；反馈虚假妥投信息等。

　　2、信息化建设，信息透明度较差。关于信息透明度，这里简单的举几个常见的例子：

　　1）有过邮寄经验的人应该不难发现，邮件在运输途中的信息在EMS官网上是看不到的，这对我们消费者来说，无疑增加了对于邮件安全性的疑虑。

　　2）除此之外，邮件的收寄信息即邮件的重量和价格也是不会显示在官网上的。3）。邮件在各个操作环节，其操作人员的信息也是完全不会显示，这样就不能对邮件在运输途中的各个环节予以更好，更严格的监督。

　　3、工作人员服务质量有待提高。作为服务行业，不论其一线工作人员还是幕后的客户服务话务员，都应本着一颗为人民服务的心，真诚，尽责地为客户提供高质量的服务。目前邮政速递物流面对的问题之一也正是工作人员的服务质量，邮政的工作人员根据其工作性质分为：前台收礼服务人员、揽收员、投递员、热线客服，此外还有不与客户发生直接接触的工作人员，他们构成了我们邮政的服务团队，影响着客户对我们服务质量的评价，《国家邮政局关于20年3月邮政业消费者申诉情况的通告》也表明，在服务质量上还有所欠缺，工作人员的的服务质量还有待进一步提高。

物流信息系统实*报告2

　　一、实*目的

　　1、通过本次实*使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学*奠定初步的知识。

　　2、通过本次实*使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

　　3、本次实*对我完成毕业设计和实*报告起到很重要的作用。

　　二、实*时间

　　实*为期两个月。

　　三、实*地点

　　xx公司位于xx城区。公司地理位置十分优越，公司创建于20xx年，是一家集注塑成型、烫金、印刷、组装为一体的专业压克力容器、真空瓶的生产企业。企业经营灵活，既生产自行研发市场需要的新型产品，又加工客户需求的指定型产品。公司拥有国际先进水*的全电脑注塑机、自动印刷机、自动烫金机，硬件设施先进齐全。同时公司拥有一支雄厚的技术力量队伍和一套行之有效的管理制度，软件建设相当完备。这是确保产品质量、提升企业形象、满足客户需求的有力保证。通过*一年的奋斗拼搏，公司已形成年生产500万套压克力容器的生产规模。

　　四、实*单位

　　此次实*主要是在物流部门进行，职责包括对于公司的生产的产品如塑料制品、金属制品、铝塑制品、橡胶制品、玻璃制品的等的运输、储存等环节的管理;对物流系统，物流活动进行规划，制定原料采购，产品运输过程中的的预算情况，管理及培训物流人员同时对运输过程进行监管。处理定单，采购，库存，补货及拣货等物流活动中各种信息。为规划，制定预算、流程等提供基本信息，并对有问题的地方及时补救改进。

　　五、实*主要内容

　　我选择了物流部门。接着见到了我的指导老师xx先生，实*第一个礼拜，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外，尝试和同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。

　　然后开始在同事的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。

　　同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。第一个礼拜的实*，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。

　　公司是一个整体，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥的效能。工作都是辛苦的，特别是周末前的一两天，电话特别的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的时候可以安心的休息。电话一多就容易乱，幸好有同事在旁边一同应付，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。

　　六、实*结和体会

　　*时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的一个月的事情就快要过去了。其实如果可以的话，真想多留几天，虽然也许以后我不会从事这个行业，这个岗位，但这次的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所的大学。果然没错。

　　两个月的时间，虽然短，但学到的'东西可不少，如果快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说，真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学*的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。

物流信息系统实*报告3

　　一：公司简介：

　　江苏富昌中外运物流有限公司，注册资本1600万元人民币，总资产5800万元人民币的现代综合物流企业,特殊监管区域首家获得A类企业资质,通过了ISO9001:20xx和ISO14001:2xxx认证.

　　公司位于无锡新区出口加工区A区锡钦路1号，占地面积11010.2*方米，建有无锡出口加工区内的室内仓库20596*方米，综合办公用房20xx*方米，其中：海关监管理货仓库721*方米。仓库三面建装卸场地7000*方米，设有17个装卸货*台。具有二十四小时保安监控、消防自动化喷淋系统(FM标准)、巡更系统。

　　目前，公司作为无锡出口加工区的保税仓储企业，已经成为JABIL、HYNIX、SEAGATE等区内企业的VMI物流服务提供商，采用VMI业务模式，提供了完善的保税物流解决方案。

　　公司仓库分为货架式仓库和备件仓库，也可量身定做，实行7天24小时工作，满足客户需求。

　　公司运行了完善的WMS软件管理系统，并基于互联网技术，为客户提供实时的分类统计和库存查询服务;也可以利用B2B技术，与客户的ERP系统对接，提高工作效率，降低运作成本。

　　在出口加工区内，公司为最早拥有进出口资质的保税仓储企业，可以为海内外的客户，提供全面的供应商管理库存服务。公司同时具有国际货运代理资质，可全面代理进口报关、保税运输等相关业务。

　　海外进口到公司仓库的货物作为保税货物储存，在完成货物销售后，购买方可直接向海外客户支付货款，目前此VMI模式已成功运行。

　　目前,无锡出口加工区已获批保税物流叠加功能，海关、商检、国税、外管等各有关部门均有政策出台,全力支持该项业务的开展.目前我司已为SEAGATE、SONY、宏仁等企业提供保税物流服务，采用VMI、JIT、分送集报、集中内销等业务模式,以满足区内外客户的需求。

　　公司作为*外运的分支机构，依托*外运的强大网络，能够向客户提供全面、专业的，海空运、海铁联运、大陆桥和保税监管等国际国内物流服务。

　　我们将按照*外运集团发展战略规划和“十一·五”发展战略与规划的要求，竭诚为区内外客户提供满意的服务，为将中外运集团建设成为国内外客户首选的综合物流服务商而努力。

　　二：实*工作概况：

　　实*岗位(仓储管理，盘点计划为主)

　　：实*工作内容及主要职责：对仓库货物进行盘点以及系统的管理和负责对仓库的整顿为公司减少仓库货物的缺损。

　　在江苏富昌中外运物流有限公司，我所从事的工作主要以盘点为主计划和跟单员为次。我从事的盘点工作主要是以数字和公司的系统(WMS系统)打交道。做这份工它并不是需要你有多么快的速度和多专业的专业知识。它主要靠三心来做好这件事。主要是要有责任心细心还有小心。一开始做这份工作的时候会感觉很累也很烦。脑子得不到休息也一下子反应不过来。但正因为这样它就更锻炼我自己。从而使自己成为一个更有责任心，和更加细心的大男孩。在公司很多人都不愿意去做这分工作。既然公司把这分工作交绐了我。让我不段的学*盘点这个知识。我就通过自己的不断努力和对仓库的熟练程度来慢慢的提高自己。后来我便感觉工作越来越轻松越来越充满了挑战性。尤其是当你把这个差距通过你自己的努力以及和系统的查证以及各方面的原因来挽回仓库不必要的损失。这时候会让自己感觉特有成就感。

　　下面我再简单的介绍一下我们内部结构：我们公司主要有三个部门(半导体物流部，供应链事业部，财务部)一个大型的立体仓库我所在的部门为供应链事业部。我简单的介绍我们部门组织管理结构和一些简单的一些流程：

　　我们部门的顶头上司是部门经理。他这人非常的人性化而且学历也相当的高在我映像当中他是一位非常好的上司。讲诚信。为每一位员工考虑!我们仓库存主要分为两层。一楼仓库和二楼仓库一楼主要存放的一些价值稍微偏一点的货。一共有十五个通道。每个货架都有四到五层，一般顶层放的货相对于来说价值都偏低一点和重量较轻。底层放的货大部分都为比较重的货。公司的运货工具主要以叉车和液压车为主。二楼仓库总共有四十八个通道放的都是一些比较贵重还有长时间停留在仓库的货。其中一楼还有拆箱区域和泡沫以及包装的一些箱子。

　　三：实*工作感受

　　在富昌，我被安排在盘点这个实*岗位上。这是第正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。不能随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

　　“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实*时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

　　“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是盘点一职，在这个位置上我几乎没用上自己在学校所学的专业知识。但这一切都是陌生的，我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学*不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。

　　踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同事之间的相处。

　　其实就算一个新招聘进来的正式员工，也要从小事做起、底层做起，更何况是尚未走出校门的实*生呢。作为新人，什么都不了解，怎么可能不“打杂”呢?手上做的事虽小，但却能因为宽广的眼界而变得意义重大起来。在“打杂”的日子里，正是了解工作流程，，寻找自身差距的好时机。把实*的岗位作为了解一个行业的窗口，处处留心，多观察，多思考，收获才会更多。而实*一般都会有正式的员工来做指导老师，这就是一个绝佳的学*机会。而且从对待小事的态度上，更能看出一个人的素质。连一点儿小事都做不好，如何能让人对你有信心，将更重要的职责交付给你?

　　“打杂”中也不是完全接触不到正规系统，更重要的是在与同事友好相处、与外界沟通中提高独立处事和处理困难的能力，学*人际交往的技巧。而这些都是日后作为一名职场新人的必修课。再者，实*时即便是“打杂”，也要保持良好的心态。

　　在离校前，老师曾经给了我们这样一个忠告：在实*中要做到“眼尖”、“手勤”和“心细”。

　　眼尖：眼尖包括“观察”，再者就是有“眼力见”。作为一名实*生，在单位里首先要不给人家添乱。虽然有指导老师，但提问也要看准时机，别在老师正在忙的时候去打扰人家的正常工作。在初步了解了行业的内部运作后，要有针对性地去学*岗位上的具体工作，为以后的就业打基础。

　　手勤：尽管是实*岗位，也不要有丝毫懈怠的想法。不能把自己还看成一名大学生，而要像正式员工一样严格要求自己，熟悉单位的规章制度和企业文化。

　　心细：用人单位都喜欢把一些琐碎、单调、技术含量低的工作交给实*生做，如给复印机加纸，换一下饮水机上的空水瓶……这个阶段缺乏乐趣和挑战性，只有经过这样的考验，才有机会获得进一步施展才能的机会。除了指导老师交代的工作要用心去做，还要细心地记录观察，最好做实*日记，将每天的收获、感触和遇到的问题，企业的信息都一一记录下来，这不仅会对学*有益处，而且在写实*报告的时候会有帮助。

　　此外，端正心态和学会面对自己“不喜欢”的工作，也是实*的必修课。因为心态决定生活状态，不要有“我在学校怎么怎么”或者“我比你现在的员工学历高”这样的优越感。要知道企业要的是实用型人才，企业要看你是否符合他们的要求。老板给你安排工作，可能很少是你“喜欢”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一个人是否成熟的标志，也是一个人能否取得人生成功的重要因素。

　　在这里工作我明白了一个道理不管你做什么事你都要从最底层做起。工作就好像做房子一样地基如果不牢固的话你房子建的越高就越危险。还有建军房子它也需要很多哭材。这些器材就好像是我们学校所学到的知识你要把这些知识都要运用起来把它一起积累起来这样他就会成为有用的东西

　　四：对企业生产管理的建议

　　公司应该以人为本，尽量缩短工作时间来提高工作效力。争取八点钟，采取有能力

　　者才有提升机会制

　　五：对学院的管理的建议

　　严格制度，提高学生的主动积极性

　　六：职业展望

　　经过一段时间的工作，熟悉工作流程，积累工作经验，有了自己的知识，有了自己的客户，有了自己的工作伙伴。等以后有足够的资金，也会考虑跟其他人合资，组建自己的团队或者做个最简单的物流中介。

地理信息系统实*心得 (菁华3篇)（扩展2）

——地理信息系统心得体会范文五份

　　地理信息系统心得体会 1

　　4个月的实*，过几天就就结束了，这次实*中，让我学到了不少，知道社会与学校有着很大的不一样。

　　在这次实*中，除了工作得到锻炼外，我们的生活，也得到了锻炼。来这里锻炼后，我们才知家里父母的艰难之处，可能我们现在体会到的还没有父母的一半。但是，也让我们体会生活艰难。以前，在学校生活，没有钱了，就向家里拿，过得轻轻松松；回家了，也不用愁什么，有吃，有穿，有玩，生活过得乐融融。但是来到罗定之后，这种无忧虑的生活，被打破了，彻底的改变了我对生活的一些态度。中国人都说民以食为天，来到罗定后，我首要解决的是吃饭的问题，以前认为煮饭是好简单，当真的要去做时，并不是那么易，什么都要买。柴米油盐，煮饭的，炒菜的都要去买。来到罗定后，我体会到了，其实生活不容易。

　　人人都说，想在社会获得一个立足之地，就要有足够的有脉关系，和良好的社交能力。在来博纳公司实*后，我虽然没有深刻的体会到那句话的意思，但是我也深深的知道人脉和良好的社交能力的重要性。具备良好的社交能力，在工作中，能得到很多的好处，如职位进升；具备良好的社交能力，就能让你在领导人眼中闪闪发光。当然也要工作能力上有很好的表现。如果仅工作能力上很好，但是没有良好的社交能力，领导也不会看到你这个闪闪发光的星星，基本永远埋没在这个低层，得不到提升。所以在具备良好的工作能力后，也要具有良好的社交能力，没有良好的社交能力，没有人知到你这个会发光的星星。

　　说到工作，就要说到薪水，说到薪水，那就说到钱了。钱，是这个社会人人都想拥有，并要拥有很多的东西。来到罗定之后，我更深刻的体会到钱的强大作用。罗定的物价比广州还高，超出了我们的预料。我们吃一餐饭，就要10元，这样的消费，首个月没有领到薪水时，手中的那点钱就如杯水车薪，不够用，最后公司知我们的状况后，各我们预支了部份薪水，才免强过完第一个月。来到这里实*，什么都要讲都钱，吃饭要钱，生活要钱，出门要钱，什么都要用钱，那点工资差点不够我们的支出。来到罗定后，与以前的同学在广州开了间购物店，最后也因资金问题，戈然而止，这时知道钱更重要。虽然知道钱很重要，但是我也不是拜金主义者，我的钱够我用，够我投资即可，钱多了，用不完，也没用，不能像某些人，为了有更多的钱，铤而走险。

　　这个GIS系统，可能没有真正的应用于生产，对其性能的稳定性没有准确的评估，当这个系统真正的用于生产后，系统的问题不断而来。如果用我们当时上班时说的话就是：10分钟一小断，1个钟一大断。这句话，就证明这个系统应用初期性能的不稳定性。正因为这个系统的初期不稳定性，锻炼了我们的耐性定力，经过一个月的锻炼后，当系统再次现不稳定的情况后我们不再是埋怨，而是轻轻的说一句："淡定"。小小一个词：淡定。它却预示着我们正从年轻气盛走向从容淡定。如果一个人真正的做到了"淡定"，那这个人就真正的成熟了，遇问题将不会惊慌失措，不会不知如何做，而是会静静的想如何去解决问题。淡定，这是走向成熟的标致，也是一个成功人士的必备条件。

　　地理信息系统实*报告地理信息系统实*报告在这次工作中，虽然与我的专业关连不大，但是它至少要用到电脑，这个也是我的爱好，我对电脑的编程等，都有着深度的热爱，这个应是我热爱自动化的一个分支吧。要自动化，就肯定要用程序进行控制，所以利用电脑编写程序也是我的一个个人爱好。这次实*中，没有要编程序软件，但是在用excel时，用到了程序，显示出了excel的强大，同时也把我的写程序能力小小的显示了出来。由于之前都是用复制粘贴，人工计数，这严重的影响工作效率，有了我编写的公式后，能大大减少复制，粘贴，计数的工作量，进而提升了工作效率。这次小小的事件中，让我知道了，大学时，学校让我们学*多元化的作用。有人曾对我说，你什么都会，你却什么都不精，这有什么用。但是从这个事件中，可以看到，学*多元化的好处，虽然不精，但是并不是所有应用时都要精通才能应用。学*的多元化，能让我们在日后生活中，有要用到时，就能巧妙用到。经这次事后，我更要坚我的学*多元化，如果能所它学精，就把它学到精，日后必有它用武之地。

　　实*主要工作：

　　由开校出发，来到罗定供电局实*，本次实*主要做GIS地理信息系统的数据录入。

　　GIS地理信息系统，利用地理信息，把电力设备绘制到地理图里面，然后客观的'反应出电网的布局，同时储存各种设备的数据和用户的数据，将GIS地理信息系统与营销系统结合，使得电力资源管理更有秩序。

　　GIS地理信息系统（下面用到，只写简称"GIS"），只要由客户端软件和一个服务器组成，客户端软件有着各种设备的图形，类像cAD，这样能快速的画出各种电力设备，这次实*，我主要用客户端软件录入电力网的各种数据。

　　录入数据前，我们要清楚各种数据录入的命名规则，和软件当中那些数据是需要填写的。因此，在录入数据前，我们都被培训了差不多两周时间，这个培训过程中，我们主要培训了：中压的设备命名规则，和中压画图美观性。由于我们在学校时对画图的美观性有一定的练*，所以这次培训主要命名规则。由于设备过多，命名的复杂性，类似性，经过差不多两周的时间，我们才对命名规则有了一定的熟悉。培训完后，我们正式开始在生产机上绘制正式的图。由于云城等地方任务没办法完成，所以我一开始就绘制低压图纸，低压画图规则与中压稍有不同，所以画低压没有难度，很快就上手。由于刚开始接触这些绘图软件和绘图规则，因此在前20天的绘图中，绘图速度有点慢，美观性也有稍差，不过不影响图纸质量。

　　8月底，我们罗定驻点要完成中压图，所以我又由低压转向了中压，绘制中压比低压麻烦复杂，绘制中压时，在看文档的同时，还要看外业队拍回来的相片，以确认刀闸，跌落式熔断器等开关的接线顺序，因此在画图速度上，比画低压慢了很多，画一条不大的中压，至少要几天。

　　9月初，我们基本完成绘图，开始导表。导表，就是利用之前画图时记录下的座标（用excel按顺序排列），将之前一个没画上的虚拟电表，通过导表，将虚拟表画进图中。

　　导表前，要将表做好，将用户，对照相应的座标，一一对应的在excel中排列好。在这导表过程中，我发现了之前的导表效率很低，因此我根据学得一些编程知识，应用在excel中，利用公式对一些项进行填写，大大的提高导表效率，之前一天只能导几百个或是1000个这样，有了公式后，一天能导表到20xx以上，速度大大的得到提升，所以罗定30万的户表，我们在2周左右的时间基本完成导入。到9月低时，导表差不多完成，我们开始进入新台账工作流程，新台账，是软件设计时，出现一些技术上的缺陷，通过新台账的录入，把所有外业队采集回来的资料录进GIS系统里。

　　地理信息系统心得体会 2

　　这个教室我们以前来是上VB的，那是大二的时候，我们开始慢慢变得懒散，没有大一时候的心劲，上课总是敷衍了事，想着不挂科就行，所以那门课也就马马虎虎了。然而时隔一年左右的今天，上机做管理信息系统，我才觉得书到用时方恨少，以前老师教的程序代码，我统统不记得，没有一点记忆，虽然你不要求我们做代码，只是让我们顺利的完成作业就行，那如果以后再遇到相似的情况，我们该怎么办呢？我陷入沉思，我们是为了作业而做作业，还是为了掌握知识去完成作业。我们要是为了掌握知识去完成作业，而我们仅限于形式，是什么原因这样？我找过很多因素，自己当然是不逃避的，因为自己的行为时由自己的意识决定的，而自己不能克制自己错误的行为，只能还是自己的问题，而环境又是人意识的来源，俗话说：“*朱者赤，*墨者黑”。而我的环境告诉我一切都在敷衍了事。虽然有自清者独善其身，而我却不是那位，在敷衍的世界，我们懒散、堕落已成为我们生活学*的标准，当你跨出这个标准，有人会调侃你不合群，你想改变这一切，而正义的力量又显得微不足道。你想鱼与熊掌兼得，而现实只让你选择一个，你不知如何抉择，又陷入沉思，对一个在经历了N多次现实教育的人来说，让他艰难的逆境而上还是堕落的顺流势下，得到的结果又不相上下，人在堕落的本性下会选择后者。明知道这是不可为而为之，却不能控制自己。

　　很久都没有审视过自己了，是没有时间，还是没有机会，还是找不到合适的心境，一切只能是虚掩罢了！内心曾经有很多劝告自己的警示良言，但事情过后，就显得苍白无力，是不能，还是不想？一切都充满着矛盾，毫无头绪，直至这次的作业，我才找到一个切入口，审视自己一直以来身行！我想通过这种形式提醒自己，也要鞭策自己，不要再迷失自我。

　　写了很多都没有切入正题，有点抱歉，望老师见谅！但我觉得这是我心里想表达的东西，没有任何虚掩粉饰。

　　想谈谈这次作业，这次实践作业终于要接*尾声了，说实话，有点麻烦，但在这次作业过程中，总结出了很多实际操作过程中非常有用的东西。

　　首先、我们知道，随着经济的不断发展，系统化的信息管理在以后的工作与学*中要扮演着越来越重要的作用，那到底什么事管理信息系统？在做这次实践报告前，我觉得管理信息系统就是数据库加上一个可操性强的界面，这太注重与技术方面，把信息以及系统的设计过程忽略了。

　　其次、课本上有很多东西看起来似乎很简单，但是实际操作不一定就很顺利。像数据流程图、功能结构图、系统流程图这些东西以前总认为用VIS0做起来肯定是相当的简单，但实际并不是这样，第一次用VISO还是在大二的上学期，一年时间过去了，再也没碰过，这次用相当的生疏。

　　第三、我个人认为这次工资管理信息系统的设计是一次全面的了解系统设计过程的一个过程，并没有多少编程以及数据处理的练*，这是我人为的不足之处。

　　第四、在系统设计过程中，开始大部分是主观的想象，并没有做系统设计的流程图、系统功能图、数据库存储设计、数据边设计等工作，而是直接进入实际操作，在系统完成后在开始进行刚才的一系列设计。这是这次实践操作过程中违背原则的地方。在以后的工作中因该把这个流程倒置过来，先进行系统设计工作，在进行实际的实施。

　　第五、无论学*什么，都因该有着一个不断进行在学*提高的过程。SQL在以后的学*中还将不断的使用，做完这次系统，再把SQL回顾一次。

　　其次、“磨刀不误砍柴工”，做任何事情前一定要做好准备工作。这次的订书管理信息系统我重复的做了四遍，在机房的时候VB安装有问题，两节课做了三遍都没法存储，有点悲呀！

　　总之，通过这次管理信息系统设计的实践，我们再次回顾了以前的所学的知识，锻炼了在即发现问题、解决问题的能力。还加深了对管理信息系统这门课程的认识。

　　地理信息系统心得体会 3

　　管理信息系统这门学科是这学期刚学的，对于它，我并不能说是了解地很透彻，只是学了点皮毛，工作中虽然也接触内部各式的系统和流程，但总体来说依旧没有真正学会执行。所以，我就先介绍一下管理信息系统的理论知识和基本知识，好让自己真正地理解和掌握。

　　系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确的收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调解和控制。

　　而管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。我们周围存在着各种各样的管理信息系统，例如：银行业务系统（存取款业务、转账业务、统计分析）、订票系统（卖票、统计）、超市管理系统（面对顾客的销售、存货管理、销售统计）、图书馆管理系统（借还书管理、书目查询、统计分析）等等。

　　管理信息系统如同会计、财务、生产管理、市场、人力资源管理一样，对企业经营成功具有重要作用，是影响管理效率、职员生产率和情绪、顾客服务和满意的重要因素，为成千上万的人提供了非常重要、变化、挑战性职业的机会。基于对管理信息系统的基本了解，我想先描述一下管理信息系统的基本职能：数据的收集和录入，负责数据的存贮，负责系统内信息的传输，数据的加工，模型的建立、求解、应用和修改，输出信息，向各管理层提供信息，支持决策，管理信息系统自身的管理及维护等等。

　　（1）管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。

　　（2）管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用。它不仅是实现管理现代化的有效途径，同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。所以说管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用，它不仅是实现管理现代化的有效途径，同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。

　　经过系统的学*与结合工作实践的体会，我对管理信息系统也有了深刻的了解，管理信息系统是一门基础课程，因此它的概念多，理论性较强。所以老师在介绍中会有意穿插介绍管理信息系统的应用以及与多学科交叉联系，来提高我们学*的积极性。对基本概念、尚在研究的理论，会先从直观意义或具体实例直观解释着手，经常举案例来让我们易于理解。课程的内容由计算机技术、网络通讯技术、信息处理技术等组成。我从中理解和认识到了MIS的重要性，当今社会正在由传统工业化社会向未来的信息化社会过渡，计算机软硬件技术、通讯技术以及信息处理技术已经为这个过渡提供了一切必要的技术基础，信息和信息系统的概念已经深入到了社会的各个行业和每个角落。管理信息系统在这种情况下得到了高度的重视和更快的发展。随之而来就是研究与开发的起点在不断提高，现今MIS的开发和实践中遇到的许多重大问题已经表明，这些问题不仅是技术问题，而且是理论问题，至少是技术方面的理论问题。因此，无论我们今后从事理论研究，还是应用开发者是技术管理工作，都应该打下坚实的理论基础，以适应学科迅速发展和知识更新的需要。

　　那么我们该怎么样更好的学*它？首先应获得以下几方面的知识和能力：

　　1、掌握信息管理和信息系统的基本理论基本知识；

　　2、掌握管理信息系统的分析方法、设计方法和实现技术；

　　3、具有信息组织、分析研究、传播与开发利用的基本能力；

　　4、具有综合运用所学知识分析和解决问题的基本能力；

　　5、了解相关领域的发展动态；

　　6、掌握文献检索、资料查询、收集的基本方法，具有一定的科研和实际工作能力。通俗地讲，就是从信息中发掘财富。

　　那么管理信息系统这门课对我们有着怎样的影响？现代社会正是信息化社会，大量纷繁的信息如何管理并且从中获得有效的信息，正是信息管理科学的研究重点。与计算机结合，使计算机作为工具，信息管理更加有效和实用。随着企业经营规模的现代化，对信息管理的要求越来越强烈。

　　地理信息系统心得体会 4

　　随着Internet技术持续迅猛的发展，给传统的办学模式提出了新的要求。进入新世纪，从世界各国教育信息化的进程来看，不但竞争异常激烈，而且无论是在教育信息基础设施和资源建设上，还是在普及的程度上，中国与西方发达国家甚至某些发展中国家相比,都存在着较大的差距。新的世纪里，如果中国不能很好地利用互联网的*台和以较低的成本对推动教育信息化缺乏明确的方向，势必偏离信息化的轨道，进而阻碍社会信息化的进程和整个国民经济的发展。因此，实施教育的信息化已经刻不容缓、迫在眉睫，而其中的学生学籍管理是其中一个不可或缺的环节。

　　较之传统的管理方式，笔者开发的学生学籍管理系统的优势有：一方面可以动态地管理每个学生的信息;另一方面，教师可以在任意时间、任意地点通过网络查看学生信息;另外计算机化的管理的一大特点是查找准确而迅速：系统可以在输入结束后当场给出准确的查询结果。

　　(1)系统开发的目的和意义20世纪末，随着我国计划生育的不断普及和深入，入校人数正逐步下降，而各个学校的规模却在不断扩大，校与校之间的合并规模也越来越大，而此时计算机在各学校也开始普及，一些学校开始将计算机应用到学生信息的管理中去，为学生管理信息系统的形成打下了坚实的基础。

　　而此时的应用计算机的功能还仅限于记录学生的基本信息，以供需要时查询，数据库是比较流行的FoxPro。在新生入校时将学生的基本信息记录输入FoxPro，并集中报到教务处，以备查阅。在遇到荣誉称号、违纪处分等学生管理工作时也是如此，所以计算机的功能仅仅是代替了手写工作，并没有发挥其在信息处理方面的优点。但是，对于学生管理工作来说，这已经是一个质的飞跃。

　　由于将数据录入FoxPro的工作是学校工作人员直接对FoxPro数据库的操作，而随着各学校的合并后的人数的变化导致了管理的复杂性，所以一些学校就自己开发了学生信息管理系统，这就是最初的学生管理信息系统。这种初级的学生管理信息系统的主要功能是：为学校管理工作人员输入大量数据提供一个操作简单、使用方便的友好界面;在已有的数据中作简单的查询和统计。

　　主要的缺点是：

　　只是实现了局部的电子化，但是仍然使用物理媒体(如软盘、光盘、移动硬盘等介质)进行传输，没有发挥校园网络的'优势;教务处的数据仍然需要集中整理，重复工作比较严重;从教务处到以下各个年级和班级信息收集和信息反馈耗费了大量的时间，使得工作效率低下。

　　初级的学生管理信息系统虽然使得学生管理走上了信息化的道路，但是仍然摆脱不了手工时代的阴影，校园网的优势并没有得到充分的利用，所以这种初级的学生管理信息系统还不可能完全满足教育事业发展的需求。

　　学生学籍管理系统，旨在探索一种以互联网为*台的管理模式。这种新的管理模式，为现代管理创造了一种新的环境，使教务管理突破时空限制，实现管理的网络化，提高管理效率和标准化水*。使学校管理者、教师和学生可以在任何时候、任何地点通过网络进行管理与查询。这还让管理者从繁重的工作中解脱出来，将主要精力转移到创造性的教学改革工作中。

　　(2)系统开发的目标以现代计算机技术、网络技术为基础的数字化教学正朝着信息化、网络化、现代化的目标迈进。如今，国内的大部分学校都已接入或将要接入互联网并建成校园网，各校的硬件设施已经比较完善，通过设计和建设网络拓扑架构、网络安全系统、数据库基础结构、信息共享与管理，从而实现教育的网络化和信息化。

　　与网络技术相结合的新型学生学籍管理模式，对教育、教学过程有着极为宝贵的特性，可以为新型的办学模式提供一个信息化的*台。

　　地理信息系统心得体会 5

　　一连为期五天的管理信息系统实训结束了，从E―R图的绘制到业务流程图绘制，再到数据流程图绘制，最后到判断树、判断表绘制，我们似乎在名为管理信息系统的这座大学城里的外环绕了一圈，但系我又深知，这么一个想法其实只是在五十步笑百步，E―R图、业务流程图、数据流程图、判断树和判断表只是信息管理系统基础中的一小部分，这个对这一小部分略懂一二就在得意忘形的自已，我不禁想起两年前，妄想着略知皮毛就去对整个人生进行转折的愚蠢。回归正题，来谈谈其中一些实训项目的心得感想。

　　E―R图的绘制

　　这个对于条理逻辑性较强的男生来说还是比较简单的，但也不是说对于女生来说就会比较难，关键是把握好实体与实体之间的联系，例如“教师”“课程”“学生”这三个实体，一般来说，人们看见这三个名词，会最先把“教师”和“学生”这两个实体联系在一起，但是对于E―R图绘制来说，这却大错特错，在绘制E―R图时，如果想要把两个本质是人的实体联系在一起，就必须通过一个与两个本质是人的实体有关的动作或事件，所以就上面三个实体而言，想要把“教师”和“学生”联系在一起，那么他们之间就必须用“课程”来联系，教师任教课程，学生选修课程，这样“教师”和“学生”才能联系起来，但这儿又要注意的是，学生修课就必然会产生该课程的成绩，所以不能忘记为联系“课程”和“学生”的“选课”加上一个属性“成绩”。

　　数据流程图的绘制

　　这个图的绘制可说是最需要细心的，虽然程序框只有那么几个，但是实际画起来数据的迂回程度往往总是让人咂舌，尤其是一些繁琐的手续，它的数据流程图总能让人抓狂。

　　数据流程图不像业务流程图那样，可以有几个画法，数据流程图一系列的数据流动的画法是唯一的，而且当中只要稍有缺失遗漏，都可能导致编程错误。

　　判断树、判断表

　　这个也是比较简单的，说白了就是“是否满足条件”，对于总是被各种门槛筛选来筛选去的我们来说，还是比较容易上手的，关键是读懂每个条件的意思，然后根据不同条件下的不同结果，画成树状图即可。判断表则是根据判断树归纳条件和结果编制成表格。

　　管理信息系统这门学科是这学期刚学的，对于它，我并不能说是了解地很透彻，只是学了点皮毛，工作中虽然也接触内部各式的系统和流程，但总体来说依旧没有真正学会执行。但不管怎样，在这门课程中，我还是受益匪浅的，它让我清楚地知道一个系统设计的需求，怎样去设计数据库。我们做每一件事情都要像做系统那样，要下功夫清楚地了解，然后再去做，这样的效果会比较好，成功的机率也会高很多。

地理信息系统实*心得 (菁华3篇)（扩展3）

——地理信息系统课程总结汇总五篇

　　地理信息系统课程总结 1

　　20xx年12月17日，经过大巴车的奔波，终于来到了美丽的珠海，由于大二的时候来过珠海秋游，也看了江边的渔女美景，所以这次来也没有旅行新城市的兴奋，但是有4个刚毕业的研究生同学在珠海工作，期待和他们聚会是一件非常愉快的事情。

　　由于报到比较晚，被安排到了另外一家酒店——迈豪国际酒店，酒店非常豪华，感觉一下子把差旅费都赚回来了，我和肇庆四会的一个同行住在一间房，寒暄几句，听得出他对我们深圳的教师还是蛮佩服的，我也仅仅从这字里行间行间寻找一些虚荣的安慰，不管怎样，要抓住这个好的学*机会，洗漱后，带着疲倦进入了梦乡。

　　第二天上午坐车来到了珠海市第四中学，首先进行的是交流会的开幕式，在报告厅见到了来自全省各地将*300人的中学地理教师，场面非常壮大，见到了广东地理届大佬周顺彬老师，由于是我研究生的老师，感到格外亲切，还有曾玮老师，张正栋老师，以及各市区的地理教研员，深圳市地理教研员龚湘玲老师，龙岗区地理教研员郭芳英老师，广州萝岗区地理教研员刘媛老师，等等，看到这些地理界的牛人，心情非常激动，也很期待接下来观摩各市区地理教学高手的表演。

　　首先观摩的是板书的技能展示，展示厅放在体育馆，一共放了24块黑板，有粉笔和黑板擦等工具，比赛区域有围栏挡住，看到阵势还是蛮浩大的，我的研究生同学高燕珊也参加了板书比赛，很快，24位选手都站到了各自的黑板面前，准备一显身手了，这次板书的展示还是中国轮廓图，旁边要加上表格，写上自己名字与学校，评委一声令下，24位选手都开始动笔了，有的选手自己画图，有的在黑板上先画出经纬线，总之，各有各的方法，看到选手们娴熟的技巧，我想起我高中的地理老师，他在黑板上画了一幅非常精美的中国地图，我们每个学生都佩服得五体投地，老师画图的那个背影对我的影响非常大，是我跨专业考地理教育硕士的动力的背影，等我回过神来，很多选手的轮廓图画的差不多了，和我高中地理老师画的一样精美，看到选手们的表现，我自己非常惭愧，作为一个专业老师，我自己画中国地图的能力都不敢拿上台面，从来没有在教室的黑板上画一幅中国地图，什么时候自己才能有这个水*呢？默默下定决定，回去自己要苦练。

　　地理信息系统课程总结 2

　　作为一名刚刚从事教学工作的年轻教师，深感教学经验不足，对教材也不熟悉，但是我对工作从不敢怠慢，总是精心备课，认真地上好每一节课。经过*两年的七、八年级的地理教学工作，我深思熟虑的总结了一些经验和教训，既是对自己从事教育工作以来的总结，更是明天一如既往奋斗的动力。

　　首先，实现了角色的转变

　　刚接七年级地理课时，很生疏，刚上课时，总怕学生掌握不住，课堂上重复一遍又一遍，可效果很不好，越怕学生掌握不住，学生越掌握不住。后来，我才发现问题出在我身上，上课的时候我不管学生听不听，总是“满堂灌”，学生有厌烦的情绪，所以效果很不理想。经过学*和反思，我懂得了一个道理：那就是教师的观念要更新，教师的角色要转变，教师再也不能把知识传授作为自己的主要任务和目的，把主要精力放在检查学生对知识的掌握程度上，而应成为学生学*的激发者、引导者、组织者和合作者。为此，我在课堂教学中很注意创设民主、*等、自由、和谐的教学气氛，创设一个无拘无束的思维空间，让学生处于一种轻松愉快的心理状态，来积极思考和想象。

　　其次，培养学生学*兴趣

　　我觉得初中地理是一门非常灵活的课程，只要培养起学生的学*兴趣，活跃起课堂气氛，就能够把这门课程讲得丰富多彩。初中学生好奇心强，这是他们的特点，正是我们要充分利用的特点。因此，在课堂教学中我经常利用多媒体课件资源，除了能让学生多看、多听之外，还能调动他们积极的学*兴趣，活跃课堂气氛，增强他们对知识的理解和记忆。

　　再次，密切联系生活，学*有用地理

　　地理和我们的生活息息相关，在教学过程中要密切联系生活实际，让学生时时刻刻感受到生活中离不开地理。在课上我经常和学生谈及生活中有关地理的知识，让学生参与讨论，让学生从中找到学*的乐趣、找到自身的优点，懂得学*的重要性等，从多个方面关注了学生多种能力的培养。

　　第四，注重读图、析图训练

　　每节课前我都要求学生准备好地图册和填充图册，让学生认识到看地图的重要性，在课上时刻强调从地图上获取信息。

　　第五，以生为本，把课堂还给学生

　　去年我校实行了生本，我积极学*生本理念，投入生本教学先进队伍。实践证明，这样的教学，可以调动学生的思维，活跃课堂气氛，使学生成了学*的主人，真正把课堂还给了学生，提高了他们的学*兴趣，加深了他们对地理知识的深刻理解。

　　作为一线教师，我深切地感到，必须树立起终身学*的观念，只有不断地学*、更新观念和知识，不断地在实践中总结经验教训，吸取他人之长来补自己之短，才能使自己更加有竞争力和教育教学的能力。随着教学实践的增加，新问题、新矛盾也接连不断的出现，要想使自己成为一名真正得合格教师，要学的东西还很多很多，要走的路还很长很长。

　　经过*两年的努力，一部分学生的成绩有所提高，但也存有很多困惑。如：地理现在为非中考学科，许多学生对这一学科不重视，学*态度不端正；学生的知识面太窄，搜集资料途径太少，缺少观察生活能力，不能与其他学科紧密结合；今后将在相关方面对其进行培训和辅导，但经验和方法不足，恳请老师们能够多多指教，我定当虚心接受和学*。

　　地理信息系统课程总结 3

　　这个学期我教六个班的地理课，这是一个很艰巨的任务，我不仅要扎实学生的基础知识，还应该培养他们的学*兴趣以及增强他们对地理的信心，这就需要在*时的工作中进行总结。

　　学生没有养成良好的学**惯和学*方法，缺乏自信。学生在课堂上注意力不集中，学*不认真，练*作业应付了事。加之地理学科由于涉及面广，所须记忆的地点、现象、事件纷繁复杂，所以给人的感觉是教起来枯燥，学起来无味，考起灵活，难度大。针对这样的情况，我在教学中除了运用一定的技巧扎实他们的知识基础，同时渗透着先进的学*观念，让学生体验成功，培养自信;使学生养成良好的学**惯，强化他们的地理思维能力。

　　首先，备课前，我会将课本、教学大纲、会考说明认真钻研，做到心中有数。然后收集一些相关的事实材料，把握好每节教材的重点、难点，认真备好每一节课，写出较完整而详细的教案。同时，我会特别注意导入的设计，因为这样可以牢牢抓住学生的注意力，诱发学*动机，激发学*兴趣。其中可采用的方法很多，比如歌谣法、地理故事、地理游戏、地理大事件等趣味较强的教学方法。

　　其次，在传统的地理课堂教学中，教师都以自己为中心，教师在讲台上讲，学生在下面被动地听。这样不但对老师没有任何的挑战意义，也不能提高学生的学*兴趣和积极性。今天，地理新课程标准的理念告诉我们：新课程改革下的地理教学，不再是盲目的教授教材，传授知识要点。而是要教授对学生的生活及终身发展有利的地理知识。教学中，我积极地学*老教师和优秀教育工作者的先进经验，*时主动了解时事动向，学*各种知识，并运用到教学中。实践证明，这样的教学，可以调动学生的思维，活跃课堂气氛，使学生成了学*的主人，真正把课堂还给了学生，增加了他们的学*兴趣，加深了他们对地理知识的深刻理解。

　　地理这门学科由于涉及面广，所须记忆的地点、现象、事件纷繁复杂，所以给人的感觉是教起来枯燥，学起来无味，考起来却很难。为避免陷入此局面，我在教学中运用知识性、趣味性、现实性相结合的原则。知识性是要求学生掌握教科书上地理知识，这也是教学的主要目的;趣味性则是为避免课堂教学的单调枯燥，为激发学生的学*兴趣而行。初中学生好奇心强，这是他们的特点，也是我们要充分利用的特点。因此，如果在课堂教学中经常利用影像资料、图片、电脑等生动的教学模式，除了能让学生多看、多听之外，还能调动他们积极的学*兴趣，活跃课堂气氛，增强他们对知识的记忆。如果再适时地引导学生动脑筋，结合事实和生活中较常见到的事物去想问题，那就可以在不知不觉中加深学生对知识的理解，增强他们对知识的掌握，更好地了解和熟悉课本内容。这样不仅扎实了基础，而且使学生对地理的兴趣变浓。有人说“当学*充满乐趣的时，才更为有效”。在兴趣的基础上，加上我经常性的表扬，学生学*的效果相当好。

　　最后，课后时常找学生了解情况，比如上课的速度是否适宜，作业的完成是否有困难，并让课代表收集同学的意见，及时了解学生的情况，这样就可以适时改进课堂教学，从而提高课堂教学质量，也让学生的学之有效。

　　地理信息系统课程总结 4

　　本学期我担任了九个班的地理教学工作（七年级六个班、八年级三个班），任务艰巨，在与诸位地理教师的协同合作下，明确职责，脚踏实地的工作，各项教学活动开展的井井有条，现将一学期的具体工作总结如下：

　　一、积极参加课改培训

　　加强理论学*、促进观念转变根据学校的统一安排，我与备课组其他老师顶高温冒酷暑在暑期7月31日至8月2日奔赴泉州市泰和大酒店参加了高二地理学科新课改培训。三天培训期间，通识培训，对《普通高中课程方案（实验）》进行了解读；人民教育出版社、课程教材研究所的专家从教材编写方面对人教版普通高中地理课程标准实验教科书必修《地理2》、《海洋地理》《自然灾害与防治》的设计思想和教材内容作了介绍；广东省的一线教师介绍了课改实验区的教学经验和教训；省地理教研员对普通高中新课程实验地理学科的开设时间、方式、课时安排、教学和教研等提出了指导意见；科学的培训使我们对国家新一轮高中课程改革的背景、理论、目标、策略、步骤等方面有了一定的认识，理论学*的加强是走进新课程的第一重要关口。

　　二、认真做好本职工作及高一地理备课组长的工作

　　本学期切切实实做好高中地理会考工作，力争全部学生达标，重点做学*困难学生的工作。注重对高二文科班打好基础及培优，组织高一备课组成员做好下列工作：

　　1、学*地理课程标准，做好新课程培训工作认真学*和钻研学科课程标准新教材，对实践中出现的一些问题进行研究反思与调整，力求实现突破课改中的重点和难点。

　　2、安排每一个星期的教学进度、课时安排，每堂课的大致上法，从而保证十个班级的教学进度一致。高一备课组内，每位科任老师上俩次公开课，取长补短，教学相长。

　　3、做好期中、期末复*工作、认真学*考试说明，探讨复*教学策略，做好期中、期末考试的组织、阅卷、分数统计和阅卷分析等有关工作。

　　4、抓教学常规何引导学生改善学*方式，促进学*方式多元化，为研究重点促进学生学*方式的转变。主要措施：培养良好的道德规范和学**惯，在教学中多采用启发式创造性的教学方式。鼓励学生动脑思考、大胆想象、主动参与。课堂上精心设计各种丰富多彩"任务性"活动，设计各种真实的活动，通过各种实践，达到有利于学生综合能力提高的目的。

　　三、投身单元备课活动

　　研究新课标、把握新教材为了更快更好的适应新课改的要求，早在暑期培训期间高一地理备课组就拟订了针对必修《地理1》的备课畅想，开学后及时制定了周密详细的计划并已把任务落实。安排我承担第一章三、四两节与第五章的集体备课主讲任务。备课组采用"个人精备—集体研讨—个人修改"的备课新模式，发挥了个人的优势和特色，整体提高了备课效率。通过举办组内备课活动，老师之间的交流、研讨、相互借鉴的机会增多，对更好的把握、驾驭新教材起到了较大的促进作用。通过几次集体备课活动不仅积累了宝贵的经验，教师的研究

　　视野也开阔了，目光更明亮了，把握新课程的能力增强了。此外还积累搜集了大量的可共享交流的课程资源。

　　四、寻求理念与课堂的最佳契合

　　发现问题、找出困惑新课改实施各种各样的问题不断涌现，经过多次认真分析总结，本学期主要在以下几个方面存在明显问题：

　　1、课时紧张与教学任务繁重的矛盾。

　　2、理念与现实之间的落差较大，"一言堂""满堂灌"仍然存在。

　　3、初高中地理衔接问题和矛盾突出。

　　4、配套*题难度较大，与教学进度不统一问题。

　　回首这即将过去的一学期，各项工作扎扎实实、井井有条，这让我略感欣慰；展望即将到来的下学期，新课改尚处于不成熟的探索阶段，却又颇感任重道远。要正确引领并促进自己教育教学技能的专业成长，必须不断突破旧的思维方式和个人时间管理方式，逐步树立正确的教学观、质量观等素质教育新观念，加强日常工作的归纳、总结与反思。

　　地理信息系统课程总结 5

　　一、课前设计

　　课前设计过程中听取了指导老师杨xx老师的指导意见和建议，同时也有支教伙伴***针对2班的学情分析和建议，在此感谢。

　　1.教学目标及重难点分析

　　通过阅读地图和文字材料，学生能够了解黄河的源头和入海口、流经省级行政区和地形区、干流以及上中下游的起始点等概况。

　　理解和概括黄河在不同河段的开发利用、生态问题和治理措施。

　　教学重点：

　　黄河的开发利用和环境问题的解决对策。

　　难点：

　　黄河在不同河段的生态环境问题的解决对策。

　　2.初二（2）班的学情分析

　　初二（2）班整体学情不容乐观，课堂上只有少数同学集中精神听讲，积极主动，一小部分同学纪律不好，爱说话，搞小动作，剩下的大半同学比较乖，同时是比较闷的，比较少会在课堂上给老师积极的回应，少发言。整个班的学*情绪比较低，缺少活力。有些同学不能独立自主学*，需要有明确的指示引导，不然就会走神，发呆。*期的中段考质量分析，二班很多科目排在靠后。中段考的失利，让整个班笼罩在挫败感之下，在学*上不自信。

　　根据以上的教学目标和重难点分析，结合二班的学情，进行了教学设计，最先的方案是采取小组合作课堂的方式，但小组课堂需要学生积极主动地讨论、学*、完成小组任务，对学生的主动性和独立学*的能力要求比较高，很难进行。于是重新设计方案，创设黄河地理科学考察团的情境：有具体的情境，吸引学生兴趣，提高学*情绪。有明确的考察任务，可以落实教学目标。而校长来信和班主任加油鼓励是对二班中段考挫败后的关怀。教学情境中的景观、人物尽量贴*生活，体现出地理的生活性和实用性。

　　二、教学过程

　　1.教学过程基本按照课前的教学设计进行。

　　2.学生精神集中、十分投入、认真听讲、动手笔记，很难得。

　　3.学生主动性和积极性偏低，一方面是老师引导带入做的不好，另一方面是学生基础一般，知识面偏窄。

　　4.考察任务完成完整，并有回顾。

　　5.设计环节有欠缺：记录表的完成不够时间，没有进行利河与害河的辩论，没有评出这堂课的地理之星，课堂时间的把控要加强。

　　6.教学调整：这堂课一开始学生就进入认真的状态，纪律不用担心。而过程中，在公开课的压力下、学生基础差的问题开始暴露，学生不敢发言，怕说错话，怕回答错误，导致这堂课只有少数同学能够积极地回答，导致这堂课的互动生成比较少，使得原本设计的积极讨论的情节变得沉闷，相对以学生为主导的学生勇于发言的课堂，这堂课是老师占据更多主导

　　三、课后反思

　　可能听课老师和伙伴对这堂课的老师和学生都有一定的要求。老师方面，在声音音量、板书、情境的生动性趣味性上要加强，更重要是加强引导的语言，提高情境的带入感，达到更多互动生成的可能，同时给学生创造可以发挥的空间。学生方面，听课老师可能评价不高，有些方面做得不够好，没有公开课上应该有的表现。但个人而言，综合考虑支教这段时间他们的表现，二班的学生很大程度上达到了我对他们的要求，甚至有些方面是超出我的预期的，课前我对他们的要求是配合与自律，我不提三维目标，我相信，只要他们会去配合、会去自律，三维目标是会在课堂的进程中自然而然地实现。这堂课上，他们认真听讲、笔记、思考问题、回答是积极地配合，至少他们在努力做到这点。不分神、不发呆、不做与课堂无关的事是自律，这个在预备铃响之后就发现，特别是全班最调皮的同学也会主动提醒其他同学别玩，让他们回到座位上课。

　　总的来说，这堂课最大的成功是让学生体验并完成了一次完整的、系统的、科学的地理科学考察，在考察路线和考察任务中完成教学目标，他们没有出色的发挥（老师也没有出色发挥），但这是他们在努力实现的，努力是成长的第一步。而这堂课中的人物的人文关怀和当地人的互帮互助，这种热切的温暖；科学考察和环境治理，这种科学性的严谨的冷，让这堂课的情感态度有升温，价值观也树立起来了。个人认为这些对二班整体的学*情绪和学*能力乃至学*上的自信心的培养是有帮助的，他们有学*态度上有“质”的蜕变，但学*能力上的“量”还要有一个积累的过程，不能急于求成，要求过高。

地理信息系统实*心得 (菁华3篇)（扩展4）

——信息系统个人总结3篇

　　姓名：王磊 班级：11物流管理 学号：1113121047 这学期我们学*了郭伟光老师的管理信息系统这门课，使我受益匪浅，学*到了许多知识。本书理论概念清晰，而且十分注重联系实际包含了大量的实际案例和案例研究，通过这些案例的学*使我们可以学到不少前人的经验，这些有利于培养我们的分析能力和解决问题的能力。

　　下面我就谈谈我对管理信息系统这么课程的认识，通过管理信息系统课程的学*，让我对管理信息系统有了进一步的了解，管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。完整的MIS应包括：决策支持系统（DSS）、工业控制系统（CCS）、办公自动化系统（OA）以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。办公自动化系统（OA）、与上级机关及外界交换信息等都离不开Intranet（企业内部网）的应用。

　　管理信息系统在当今商企中扮演着重要的角色，管理信息系统是为了适应现代化管理的需要，在管理科学、系统科学、信息科学和计

　　算机科学等学科的基础上形成的一门科学，它研究管理系统中信息处理和决策的整个过程，并探讨计算机的实现方法。它是一个由人、计算机、通信设备等硬件和软件组成的，能进行管理信息的收集、加工、存储、传输、维护和使用的系统。管理信息系统可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。所以，管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。

　　信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升。管理信息系统是为管理服务的，它的开发和建立使企业摆脱落后的`管理方式，实现管理现代化的有效途径。管理信息系统将管理工作统一化、规范化、现代化，极大地提高了管理的效率，使现代化管理形成统一、高效的系统。过去传统的管理方式是以人为主体的人工操作，虽然管理人员投入了大量的时间、精力，然而个人的能力是有限的，所以管理工作难免会出现局限性，或带有个人的主观性和片面性。而管理信息系统使用系统思想建立起来的，以计算机为信息处理手段，以现代化通信设备为基本传输工具，能力管理决策者提供信息服务的人机系统，这无疑是将管理与现代化接轨，以科技提高管理质量的重大举措。管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计算机，使人和计算机充分发挥各自的特长，组织一个和谐、有效的系统，为现代化管理带来便捷。

　　在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。在企业管

　　理现代化中，组织、方法、控制的现代化离不开管理手段的现代化。随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境，企业有必要建立高效、实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。 管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用。它不仅是实现管理现代化的有效途径，同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。

　　作为一门重要的课程，我却没有把它学好，上大二之后整个人就懒散了不少，在学*上下的功夫也不如以前那么多了，上课也是半听不听，结果就是对书本类容似懂非懂，所以也就只有去上晚自*自己去慢慢啃书本了，所以我觉得养成一个好的学**惯极其重要，学**惯是在学*过程中经过反复练*形成并发展，成为一种个体需要的自动化学*行为方式。良好的学**惯，有利于激发我们学*的积极性和主动性；有利于形成学*策略，提高学*效率；有利于培养自主学*能力；有利于培养我们的创新精神和创造能力，使我们终身受益。所以在以后的学*中要有好的*惯。

　　管理信息系统这门课就快要上完了，但我们队管理信息系统的知识却没有学完，我们要把这些知识运用到今后的学*和工作中去，多我们今后的帮助是非常巨大的。

　　通过此次课程设计，使我更加扎实的掌握了有关信息管理系统方面的知识，在设计过程中虽然遇到了一些问题，但经过一次又一次的思考，一遍又一遍的检查终于找出了原因所在，也暴露出了前期我在这方面的知识欠缺和经验不足。实践出真知，通过亲自动手制作，使我们掌握的知识不再是纸上谈兵。

　　课程设计诚然是一门专业课，给我很多专业知识以及专业技能上的提升，同时又是一门讲道课，一门辩思课，给了我许多道，给了我很多思，给了我莫大的空间。同时，设计让我感触很深。使我对抽象的理论有了具体的认识。通过这次课程设计，我了解到信息管理系统是一门非常实用的课程，在21世纪信息高速发展的时代中，它的预测和辅助决策的功能，具有很重要的作用。我掌握了如何利用网站实现管理，分工，提高效率，还制作了工作和研究过程流程图。

　　所以，我们制定了校园订餐系统运营的方案计划：

　　（1）建立为浦江学院学生与教职员工提供网络订餐服务网站。

　　（2）为因学*或工作耽误就餐时间的师生提供“门到门”服务。

　　（3）本网站也提供学生生日，聚餐等活动的预订服务。

　　（4）整合校内“门到门”服务经营者，加强与他们的合作，提供和稳定的订单，做到互助共赢。

　　（5）宣传校内以及商家的特色菜品，能更好的扩大对校园的影响力。确定了系统数据流程图如下：

　　本次校园订餐系统包括两大模块：第一部分是管理模块，这模块中又可以分成用户账号管理模块和餐厅信息管理模块，第二部分是员工模块，这个部分可以分为客户账号管理模块和订餐情况管理模块。

　　为了使客户的订单准确无误被送达，提高效率，我们还设计了客户信息表，主要是保存客户的相关信息，包括客户账号，密码，姓名，地址等，如下所示：

　　由于管理员在网络订餐管理系统中起着统筹协调，管理的重要作用，所以我们也绘制了管理员流程图如下：

　　我认为，在这学期的实验中，不仅培养了独立思考、动手操作的能力，在各种其它能力上也都有了提高。更重要的是，在实验课上，我们学会了很多学*的方法。而这是日后最实用的，真的是受益匪浅。要面对社会的挑战，只有不断的学*、实践，再学*、再实践。这对于我们的将来也有很大的帮助。以后，不管有多苦，我想我们都能变苦为乐，找寻有趣的事情，发现其中珍贵的事情。就像*提倡的艰苦奋斗一样，我们都可以在实验结束之后变的更加成熟，会面对需要面对的事情。

　　过而能改，善莫大焉。在课程设计过程中，我们不断发现错误，不断改正，不断领悟，不断获取。最终的检测调试环节，本身就是在践行“过而能改，善莫大焉”的知行观。这次课程设计终于顺利完成了，在设计中遇到了很多问题，最后在老师的指导下，终于游逆而解。在今后社会的发展和学*实践过程中，一定要不懈努力，不能遇到问题就想到要退缩，一定要不厌其烦的发现问题所在，然后一一进行解决，只有这样，才能成功的做成想做的事，才能在今后的道路上劈荆斩棘，而不是知难而退，那样永远不可能收获成功，收获喜悦，也永远不可能得到社会及他人对你的认可！

　　回顾起此课程设计，至今我仍感慨颇多，从理论到实践，在这段日子里，可以说得是苦多于甜，但是可以学到很多很多的东西，同时不仅可以巩固了以前所学过的知识，而且学到了很多在书本上所没有学到过的知识。通过这次课程设计使我懂得了理论与实际相结合是很重要的，只有理论知识是远远不够的，只有把所学的理论知识与实践相结合起来，从理论中得出结论，才能真正为社会服务，从而提高自己的实际动手能力和独立思考的能力。在设计的过程中遇到问题，可以说得是困难重重，但可喜的是最终都得到了解决。

　　实验过程中，也对团队精神的进行了考察，让我们在合作起来更加默契，在成功后一起体会喜悦的心情。果然是团结就是力量，只有互相之间默契融洽的配合才能换来最终完美的结果。

　　此次设计也让我明白了思路即出路，有什么不懂不明白的地方要及时请教或上网查询，只要认真钻研，动脑思考，动手实践，就没有弄不懂的知识，收获颇丰。

　　我认为，在这学期的实验中，在收获知识的同时，还收获了阅历，收获了成熟，在此过程中，我们通过查找大量资料，请教老师和同学。使我再专业知识和动手实践方面都得了到很好的提升，在此，要对给过我帮助的所有同学和各位指导老师再次表示忠心的感谢！课设的成功，少不了老师的耐心指导和同学的热心帮助，以及小组中其他成员的.大力配合。没有大家的默契，也收获不了今日的成功，在课设的过程中每一个人都努力查找资料，仔细检查，认真核对，都付出了自己的努力和艰辛，在此，谢谢所有人的努力和帮助，才使实验能够得以顺利地完成。

　　本学期为期一周的管理信息系统课程设计已经结束了，虽说这次课程设计时间不是很长，但是感觉自己收获颇丰，不仅回顾了课堂上学*到的知识，而且还将理论充分运用于实践中，使知识结构更加体系化，真真实实地知道了学*管理信息系统的目的以及这门科学是怎样服务我们的生活的，也体会到了做一些小型的创造性劳动的趣味。下面就来详细写一下我关于此次课程设计的心得体会：

　　此次的课程设计我们小组一个有六个人，在第一天老师给我们仔细地讲了任务要求和一些规范及注意事项后，我们小组就聚在一起开始讨论了。我们根据之前选定的课题“酒吧点单管理系统”先就该系统的目的，大概的几个模块及运行流程，过程中涉及的对象进行了初步讨论，使每个人都对小组的课题任务有个宏观的了解。由于老师已经相当清楚地讲解了一个管理信息系统开发的具体过程并且提供了一些模板让同学们参考，所以我们的初步讨论在组长韩松的带领下进行的有条不紊，每个小组成员也都积极地思考讨论，并且说了自己的观点，果然集体的力量就是大，说的是初步讨论，组员们经过一番热烈的研讨居然补充了不少新问题和新想法，使得大家对开发一个相对较完善的“酒吧点单管理系统”充满了信心。

　　此后，组长对小组成员进行了明确分工，每个人都有自己的任务。我的任务是协助另一名组员一起完成系统分析的工作。系统分析在整个系统设计的过程中是比较重要的一个环节，系统分析的任务是详细调查企业所以业务情况，进行分析弄清问题所在，然后提出新的逻辑方案。简而言之，我和我的队友要解决系统“能做什么”的问题，最后以系统分析报告的形式呈现。

　　首先，我们对周边现有酒吧的管理信息系统进行一个详细的调查，收集这些酒吧的资料并且做了问卷调查以了解顾客的想法，当然这是项艰巨的任务，我们小组成员集体出力，为我们的分析工作收集了很充足的参考资料。然后我和队友对这些资料进行整理和分析，总结出了一些现行系统的成功点以及处理不完善的地方，并且根据问卷调查更了解了顾客的需求。比如顾客反映较多的一个问题是经常点了菜单上的酒水但事后又被通知没有库存而只能重新选单的状况。在知道系统存在这些问题后，我们就意识到要在开发的系统中充分考虑一些诸如“信息对称性”的问题而避免给顾客带来不便。对组织结构和功能结构进行分析，我们发现了一些亮点和不足，这有利于让我们自己做新系统的逻辑模型时关于这一块考虑要既能高效率地完成业务流程，又避免人力财力资源的浪费。看来实践才是检验真理的唯一标准啊，只有在实践中我们才能发现问题，总结经验，获得教训，后来人参考之前的失败案例就能少走许多弯路。

　　当然做了这么多前期工作都是为了服务于新系统的逻辑模型开发。其中最让人头疼的当然就是数据流程图的绘制。在课堂上，老师给我们看一些实际案例中的数据流程图，一层一层，复杂而庞大，但静心细想，理清其中的逻辑关系还是不难理解的。但是现在要针对自己的系统绘制这张网络，一开始还是难倒我了，有一种无从下手的感觉，然后我就又把上课时的案例反反复复看了几遍，又想到老师教我们的一些绘制技巧比如“先抓整体再处理细节”这点就很重要，经过和

　　队友的一起合作，我们也完成了这项复杂的任务。所以这再一次告诉我：再困难的问题都经不起耐心的推敲和琢磨，尤其是有了处理技巧后。

　　最后数据字典是没有多大问题的。整个系统分析的过程也差不多到此结束了，我和队友把我们的劳动成果仔细记录写成了一份较为详细的系统分析报告。感觉自己这一周做的事情也真不少，特别是发现问题后在寻找解决办法的过程中学到了不少新的知识，大大地加深了对课本知识的理解以及加强了对其的运用，我感觉自己这一周收获颇丰。

　　设计过程，好比是我们人类成长的历程，常有一些不如意，但毕竟这是第一次做，难免会遇到各种各样的问题。在设计的过程中发现了自己的不足之处，对以前所学过的知识理解得不够深刻，掌握得不够牢固。我们通过查阅大量有关资料，并在小组中互相讨论，交流经验和自学，使自己学到了不少知识，也经历了不少艰辛，但收获同样巨大。也培养了我独立工作的能力，树立了对自己工作能力的信心，相信会对今后的学*工作生活有非常重要的影响。而且提高了思考的能力，使我充分体会到了在创造过程中探索的艰难和成功时的喜悦。虽然这个设计做的也不太好，但是在设计过程中所学到的东西是这次课程设计的最大收获和财富。

　　虽然老师上课的内容几乎与工程知识没有一点儿关系（我之前也一直搞不明白为什么我们专业要开这样一门课程），但通过这次课程设计，我意识到自己之前的想法太肤浅了，管理真的不是像我想的那么主观化，管理的成功是依赖于许多客观的科学技术的。在一项实际工程中，处处都离不开管理，管理工作庞大而复杂，只有用科学的方法搭建一张体系化的网络，通过一条条繁而不乱的网络路径对终端出现的不同状况进行实时监控和反应，才能运筹帷幄，决胜千里。这也是现代社会对工程管理类人才的素质要求。

　　当然更重要的是我明白一些更深的道理。比如团队合作的重要性，单枪匹马的搞创新对于我这样的普通人来说一方面理论知识肯定或多或少有缺陷需要团队合作相互补充，另一方面，合作可以鼓舞士气，加强信心，并监督自己实实在在地做事。另外，管理信息系统运用于我们生活的方方面面，它的发展为人们的生活带来了极大的便利。对信息的有效掌握和运用在当今社会对小至个人，企业，大到社会，国家都有及其重大的意义。

地理信息系统实*心得 (菁华3篇)（扩展5）

——信息系统合同范文10份

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲乙双方本着*等互利的原则，通过友好协商，达成i／t信息系统服务关系，特订立本合同。

　　一、甲乙双方关系

　　甲方为电脑及网络等信息系统使用者，即_________。

　　乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商，即_________。

　　二、服务方式

　　1．甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方应尽快对甲方的信息系统进行规划实施，并在标准期内（通常为1至2周内），同时实施项目的时间最好为周六或周日或甲方非工作期内，以便乙方能更快更好的完成实施工作，或者也可以由甲方安排时间进行项目实施。

　　2．甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方每天会对甲方服务器软件和网络进行远程维护管理。具体内容包括服务器操作系统优化、数据库备份、核心文件备份、网络性能优化、网络安全控制、防火墙、邮件系统管理等等。

　　3．如甲方设备在使用中发生故障，可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案，如无法解决，乙方在最短时间内上门维护，也可根据甲方约定的时间上门维护。

　　4．乙方可以免费为甲方提供设备采购的建议，但所发生的费用应由甲方承担。软件故障应由乙方解决，而不另外收取费用。

　　5．乙方还可以帮助培训甲方指定人员，进行一些简单的维护和问题解决，以能够尽快尽好地解决问题，使信息系统故障时间减至最低。

　　三、服务标准

　　1．乙方通过事前精心维护和事后及时响应，尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。

　　2．乙方并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的安全使用。

　　3．乙方可以为甲方提供软件方面的技术支持服务，但不对甲方自主购买软件的使用和维护负任何责任。

　　四、服务内容

　　信息系统安全规划

　　1．操作系统的安全修补

　　2．应用软件的安全修补

　　3．病毒防治软件的安装和定期自动检测、自动升级策略的设置

　　4．用户权限设置，密码统一保管

　　5．数据、邮件定期备份

　　6．系统安全漏洞分析及解决方案

　　7．企业网站、邮件系统安全检测

　　日常维护

　　1．软硬件维护，包括电脑、服务器、网络交换器、路由器

　　2．系统优化，包括windowsXX／xp等。

　　3．网络系统优化，包括性能优化、易操作易管理优化

　　4．员工在使用电脑及相关设备时所遇到问题解答

　　其它

　　1．乙方可以免费为甲方提供设备采购的建议，包括提供采购设备的品牌及采购的方式。

　　2．乙方可以辅导甲方指定人员，进行一些简单的电脑操作维护和问题的解决。

　　五、合同执行

　　1．本合同最短有效期限一般为一年，实际有效期限应以实际签署日期为准， 甲乙双方合同执行时间从甲乙双方签订合同的当日进行算起。

　　2．甲方应在合同期内每月_________日准时支付乙方服务费人民币_________元整；甲方也可以以持续月份方式支付乙方服务费人民币_________元整； 甲方也可以年度方式_________支付乙方服务费人民币 _________元整。

　　3．本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　4．双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交_________仲裁委员会解决。

　　5．其它备注_________。

　　本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力，合同自双方签字后生效。传真件有效。

　　合同有效期：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

　　甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

　　代表人（签字）：_________ 代表人（签字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　签订地点：_________ 签订地点：_________

　　甲方：联系方式：地址：乙方：联系方式：地址：依据甲方的需求，并本着*等互利的原则，甲乙双方经友好协商，就甲方的管理信息系统（以下简称_______系统）的应用软件工程签订本合同。

　　一、适用法律本合同适用法律为：《中华人民共和国技术合同法》、《中华人民共和国著作权法》和《中华人民共和国计算机软件保护条例》及《中华人民共和国合同法》等有关国家法律法规。

　　二、合同范围

　　1、乙方负责完成甲方的_______软件系统。涵盖的范围_______系统软件安装、调试和对整个_______系统的技术支持、服务与培训等工作。

　　2、产品内容：___XXXX_______XXXX_______。

　　三、责任和义务

　　1、双方共同责任严格根据本协议实施本项目的内容，并协商解决合作中出现的有争议的问题。

　　2、甲方的责任和义务

　　（1）按本合同的付款条款支付所需款项。

　　（2）负责项目中的领导、组织和协调工作。

　　（3）提供场地、人员、相关设备、必要的文档资料和数据，协助乙方做好_______系统的实施工作，并且甲方运行管理信息系统的设备环境，应满足软件对运行环境的基本要求。

　　（4）试运行结束后______天内，组织人员和乙方人员一起组成验收小组，并安排场地和设备，进行_______软件试运行的验收工作。

　　（5）甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

　　（6）甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

　　（7）甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常，并在现场服务请求单上签字确认。

　　3、乙方的责任和义务

　　（1）按照本合同所规定的时间完成甲方相关人员的培训和_______系统软件安装、调试及数据初始化，并与甲方一起组成验收小组进行验收。

　　（2）对甲方_______进行________年内的软件升级、服务、培训、技术支持。

　　（3）无偿向甲方提供相应的软件使用文档，包括《操作手册》，并保证上述文档的清晰、完整和正确。

　　（4）乙方对甲方在使用软件过程中，因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加，以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。

　　四、版权

　　1、乙方拥有本_______系统软件的版权（即著作权）。

　　2、甲方拥有本系统软件在__________内部的使用权。

　　3、甲方应尊重从乙方购置的应用软件的注册版权，遵守国家《计算机软件保护条例》有关规定，不得以任何形式再次转让、租赁该软件，并不得以任何形式或手段解密该软件。

　　五、技术指标

　　1、___________信息管理软件______________。

　　2、本系统基于___________结构。

　　3、乙方向甲方提交的文档应齐全、正确和可读性强。

　　4、应用软件的联机帮助应清晰可读，系统错误信息应清晰明了，界面应友好，并易于操作和维护。

　　5、本系统应充分考虑到今后的扩充和升级，应具有良好的开放性和可扩充性。

　　6、本系统应具有可靠的安全和保密机制，以确保数据完整、安全和不被非法用户登录。

　　六、交付计划

　　1、软件培训________天。

　　2、系统安装________天。

　　3、软件调试________天。

　　4、系统初始化________天。

　　七、费用及支付方式

　　1、费用

　　（1）本合同所述价格均为人民币含税价。

　　（2）本合同所述信息管理系统金额总计为人民币_________元。

　　（3）乙方培训用户方人员，培训地点：甲方所在地。

　　（4）自应用软件通过验收之日起，________年内乙方负责应用软件的升级、系统维护和技术支持。

　　2、支付方式

　　（1）甲方将以转账支票或XX、XX等银行托收的方式向乙方支付。

　　（2）合同生效后，由乙方开始_______软件的实施工作，当乙方软件安装、调试完毕后，甲方于________年____月____日前一次性向乙方支付全部软件款（人民币）______元。

　　八、服务与技术支持

　　1、操作人员培训

　　（1）培训时间为______天。

　　（2）培训地点：甲方所在地

　　（3）培训内容：_______系统软件的使用。

　　2、系统实施

　　（1）_______系统软件安装：指_______系统软件交付甲方后，软件的安装、调试及系统环境的设置等，包括：服务器操作系统设置、网络环境设置、数据库系统环境设置、客户机操作系统设置、网络协议设置、应用程序的安装、调试及参数设置。

　　（2）_______系统设置：包括应用项目、基础数据的设置（指导）。

　　（3）初始数据录入：协助并规范甲方人员进行初始数据的录入和转入。

　　3、系统维护乙方向甲方提供的为保证本系统正常运行的现场系统维护项目包括：应用软件在运行中的故障带来的排错工作；应用软件与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作；甲方非正常操作带来的系统及数据的修复工作。

　　4、系统升级

　　（1）系统升级指由乙方开发技术更新、应用系统升级或原有模块新功能的增加、补充带来的软件版本升级，由乙方向甲方提供。

　　（2）系统如有重大变更由双方具体协商后另行签署协议。

　　5、技术支持及服务

　　（1）________年服务期满后，乙方将向甲方收取服务费，收费标准为每年收取软件合同价的______%，或每次上门服务收取服务费______元人民币。甲方可根据具体情况选择适合的服务方式。

　　（2）乙方通过以下方式为甲方提供技术支持及服务：热线电话：___XXXX____。乙方在ee站点等服务，提供软件、热线响应等先进的网络支持。

　　（3）乙方的服务承诺：

　　①乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，在24小时内给予响应并提供服务。

　　②乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

　　（4）如因乙方原因，单方解除上述条款，使甲方_______系统不能正常运行，应赔偿由此带来的一切损失。

　　（5）系统升级及费用：若医院需要进行不同版本的系统升级，升级费用按软件合同价的______%收。

　　九、保密原则项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息，未经有关方许可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密，另一方有权追究泄密方的经济和法律责任。

　　十、转让：乙方不得将合同转让。十

　　一、违约责任

　　1、甲乙双方本着真诚合作、相互信赖的原则，根据国家相关的法律、法规，协商解决在本合同执行过程中可能出现的违约纠纷和违约责任。

　　2、甲方在规定时间内不配合乙方进行_______系统验收，视同验收通过。

　　3、以上应付合同款逾期一个月未付，乙方有权将软件收回。

　　4、违约处理：甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关结果。

　　5、乙方免责条款：

　　（1）乙方对甲方在使用用友软件过程中，因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加，以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。

　　（2）乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。

　　（3）乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。十

　　二、争议与仲裁甲乙双方如对合同条款规定的理解有歧义，或者对与合同有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决时，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可直接向__________________人民法院起诉。十

　　三、不可抗力

　　1、不可抗力的内容按我国有关规定条款执行

　　2、不可抗力对合同双方均适用。在合同生效后，如果发生不可抗力而不能履行合同时，则由事故发生一方，取得公证机关的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的证明，甲乙双方可凭此证明解除全部或部分相关责任。十

　　四、合同变更、补充及终止

　　1、本合同自双方签订之日起生效，如果双方均未发出书面终止通知，则合同自动延续。

　　2、本合同为双方的最终合同，未经双方书面同意，不得对此作任何修改。如有未尽事宜，经双方书面同意后，可签订书面补充协议。补充协议同本协议具有同等法律效力。十

　　五、合同效力本合同一式叁份，甲方执贰份，乙方执壹份，每份具有同等法律效力。十

　　六、合同有效期和效用性

　　1、本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效；本合同一式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。

　　2、本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受到任何影响；本合同的有效性不因双方法人的变更而受到任何影响；本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。甲方（签章）：负责人（签字）：开户银行：账号：地址：签约时间：________年____月____日乙方（签章）：负责人（签字）：开户银行：账号：地址：签约时间：________年____月____日

　　本合同由下述双方签订：

　　甲方：

　　地址：

　　法定代表人：

　　联系电话：

　　邮编：

　　乙方：

　　地址：

　　法定代表人：

　　资质名称：

　　资质证书号：

　　联系电话：

　　邮编：

　　鉴于甲方有意为其公司_______________(财务、企业经营管理等)业务建立计算机信息系统，乙方愿意为甲方提供所需的计算机信息化管理系统。甲乙双方特依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规，按照*等互利的原则达成如下协议：

　　一、定义

　　1、计算机信息系统、信息化系统、信息系统、系统、项目等词除另有指明外，均指本合同项下由甲方投资，乙方承建的计算机信息系统。

　　2、里程碑

　　里程碑是指乙方在计算机信息化系统集成中，在技术上和项目过程中相对独立的阶段性工作。

　　3、商业秘密

　　商业秘密是指甲、乙双方各自所拥有的，不为公众所知的管理信息、方式方法、顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代码、计算机文档和技术资料等，或由甲乙双方在履行本合同过程中明确指明为商业秘密的、法律所认可的任何信息。

　　4、工作日

　　工作日是指国家所规定的节假日之外的所有工作日，未指明为工作日的日期指自然顺延的日期。

　　规格

　　“规格”是指在技术或其它开发任务上所设定的关于硬件和软件的技术标准、规范。

　　二、甲方所需信息系统及原有信息系统

　　1、甲方所需信息系统描述

　　甲方为其_______________(公司经营的业务)建立计算机信息系统，该系统处理的业务对象为____________(财务、人力资源管理、业务交易数据处理等);建立的计算机信息系统其要求、主要功能和目标为______、______、______。

　　2、甲方原有信息系统描述

　　甲方原有的系统____________(技术设备名称)____________(计算机信息系统名称)为_______________(财务、客户资源管理、仓储管理等)，其主要功能是_________、_________。乙方将按照甲方要建的计算机信息系统的要求，充分利用现有系统中已有的设备和相关软件，对原有系统进行集成，向甲方提供其要建立的计算机信息系统。已有系统的设备和软件见附件(其中注明：选用的设备与软件，未注明的设备与软件在建立的系统中不予利用，或由甲方自行处理)。甲方保证对选用的设备与软件有继续使用和/或升级的权利。(注：如甲方无原有计算机信息系统，或者将建立的信息系统与甲方原有计算机系统是互相独立的，则本条可免填写)

　　三、乙方所提供/代购的计算机信息系统

　　乙方将依据甲方的需求，并根据甲方业务的描述情况向甲方提供以下计算机信息系统集成服务：

　　1、硬件系统

　　乙方所提供/代购的硬件系统设备为___(生产厂商)所生产的产品，产品质量符合国家要求。该硬件设备的技术标准、规格、数量、价格和交付日期等见附件。

　　2、软件系统

　　2.1乙方所提供的软件系统为______(系统名称)。其中

　　(1)属于第三方的软件为______;

　　(2)属于乙方所拥有的软件为______;

　　(3)甲方委托乙方开发的软件为______;

　　(4)乙方可委托具有相应资质和能力的第三人开发的软件为___。

　　2.2集成的软件系统分为个子系统，包括___子系统、___子系统和___子系统，与______(甲方原有系统)共同构成本合同所规定的软件系统集成。该软件集成系统的主要功能为___、___、___。该软件集成系统的名称、功能、等级、规格、版本、价格等相关情况见附件。

　　3、集成范围

　　3.1(1)以上条款所约定的硬件和软件;

　　___(2)前款所描述的甲方原有计算机信息系统;

　　___(3)前款所描述的甲方业务流程及相关功能。

　　3.2乙方在集成甲方原有计算机系统时，除甲方明确表示需依照合同由乙方升级且可以不予保留其原有功能之外，乙方不得由于集成了本合同所规定的信息系统，而损坏其原有功能。(本款供选择)

　　4、信息系统的目标

　　信息系统的整体功能符合甲方所描述的______(经营、管理等)系统的要求，应达到_____________________(正确性、效率、安全性、可靠性、实用性等)的技术指标。

　　四、信息系统的开发、进度与管理

　　本信息系统的交付日期与进度

　　本信息系统集成交付的日期为________年____月____日;

　　整体信息系统工程分为个里程碑阶段，每个里程碑项目完成后，均应依据附件所列的检测标准进行检测和交付。甲方将按本合同第条规定进行付款。乙方采用的检测标准不得低于(国家、行业、企业)的标准。其具体规格、检测标准、阶段和进度、交付时间与地点、付款方式等见附件。

　　2、项目管理

　　合同各方指派代表组成本信息系统开发管理小组，管理小组成员名单和通讯方式见附件。合同各方可以根据具体情况重新指定本方管理小组的成员，但应当以书面方式通知另一方。甲方也可以指定第三方作为自己的代理人参加管理小组。管理小组的成员应该能够符合项目的要求。一方重新指定的小组成员如涉及到本项目的重要方面，更换应事先征得对方的书面同意。另一方应该及时审查更换方提出的书面建议。双方应在合理、善意、维护双方利益的基础上讨论此项更换。

　　3、信息与资料的提供

　　甲、乙双方应互相配合，充分沟通。乙方有权根据本合同的规定和项目需要，向甲方了解有关情况，调阅有关资料，向有关职能人员调查、了解甲方现有的相关数据和资料，以对该信息系统进行全面的研究和设计。对此甲方应该予以积极配合，向乙方提供有关信息与资料，特别是有关甲方对建立的信息系统功能和目标的需求方面的信息和资料。如甲方对乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和资料不予提供，由甲方承担不予提供的损害后果。

　　4、需求与需求分析

　　4.1甲、乙双方将根据第条款中甲方为其业务建立的信息系统及其所需功能的描述和甲方所提供的资料与信息共同制作需求分析。甲方在提交有关需求说明、资料和信息时，可以就其中所涉及的功能、目标、需求构成及相关技术问题向乙方咨询或征求意见，乙方应当及时予以解释和答复。

　　4.2乙方在获取上述需求信息和资料后，应及时完成需求分析书。该需求分析书经甲方认可，并由甲、乙双方签字后作为本合同的附件。

　　5、需求说明书、概要设计说明书和详细设计说明书

　　5.1乙方在取得了甲方所提供的必要的信息和资料后，将依据本合同所规定的信息系统的功能、目标与上述需求分析书，在________年____月____日之前完成需求说明书，在________年月____日之前完成概要设计说明书，在________年月____日之前完成详细设计说明书。以上三项完成后，均应提交甲方审核。甲方在收到上述文件后，对其中所描述的信息系统的适用性、需求性和使用性等进行审核。甲方应分别在________年月____日之前完成需求说明书的审核，在________年月____日之前完成概要设计说明书的审核，在________年____月____日之前完成详细设计说明书的审核。如甲方认可上述文件的，则在上述文件中签字;如有异议，则以书面方式说明理由并提交乙方复审。如乙方认为不构成问题，则应向甲方予以解释;确有问题的，乙方应及时予以修改并再次提交甲方审核。甲乙双方将重复此程序，直至双方一致认可签字。

　　5.2甲方对上述说明书的签字认可，仅代表对上述说明书中信息系统的适用性、需求性、可用性、___、___等的认可。甲方并不对说明书中的技术问题进行审核。如说明书在今后出现任何与乙方设计所相关的技术问题或进行技术调整，仍由乙方承担责任。

　　5.3如甲方未在约定的时间内完成本条款所规定的义务，乙方则可以相应顺延交付日期。如该延期对乙方造成损失，甲方还应赔偿乙方的损失。

　　5.4需求说明书、概要设计说明书和详细设计说明书经双方签字后，作为本合同的附件，具有与本合同相同的效力。

　　6、信息系统项目工程环境提供

　　甲方应依据信息系统项目工程的条件和性质，根据乙方的要求向乙方提供信息系统的施工、安装和集成环境。乙方应依据工程的进展，在甲方提供相应施工和安装环境所需的合理时间之内，提前个工作日以书面形式通知甲方。如甲方未能在该时间内提供该施工和安装环境，乙方可相应顺延交付日期。如对乙方造成经济损失，甲方还应依本合同规定承担违约责任。

　　7、进度报告

　　乙方应于每月/季度终了的20/___工作日内，以书面形式向甲方提供书面的项目阶段进度报告，内容包括项目进度或里程碑计划执行情况、已完成的开发项目、有无遇到的困难和障碍的情况、本项目的预期效果、人员配置情况、有无项目变更及/或变更情况或其它与本项目有关的甲方应该知道的情况或甲方要求知道的情况。如有重大问题或重要变更发生，乙方应在变更发生之日起7/个工作日内向甲方做出书面报告。乙方也应当在7/工作日内回复甲方在其它时间内提出的与本项目相关的询问。如乙方违反本条的规定，乙方应当承担由此而引起的项目迟延和甲方不能及时付款或配合项目进行的后果。甲方在收到乙方的书面报告后，应当在7/工作日内回复乙方。

　　8、第三方监理

　　甲方有权聘请第三方作为本信息系统项目的监理。如甲方指定了第三方作为甲方的监理，依甲方的授权，该监理享有与本合同中所约定的甲方同等的权利，以监理本项目进行。监理方应拥有相应的资质并依法行使其监理职责，否则乙方有权拒绝接受监理。

　　9、转包与分包

　　本合同项下的项目禁止转包。如双方同意，乙方可以将本合同项下___等非主体项目分包给具有相应资质的第三方实施。违反本条规定的，乙方应依据本合同规定承担违约责任。

　　五、项目变更

　　为了维护和兼顾各方的利益，确保信息系统的质量，在本合同签署后，甲、乙双方均有权在履行本合同的过程中合理地提出变更、扩展、替换或修改本项目的某些部分的建议，包括增加或减少系统的相应功能/提高有关技术参数/变更交付或安装的时间与地点。为此，双方同意：

　　1、甲方应当将变更请求以书面形式提交给乙方。乙方应在个工作日内对此作出书面回复，其内容包括该变更对合同价格、项目交付日期、系统性能、项目技术参数的影响和变化以及对合同条款的影响等。

　　2、甲方在收到乙方的回复后，应在___个工作日内以书面方式通知乙方是否接受乙方上述回复。如果甲方接受乙方的上述回复，则双方应对此变更以书面形式予以确认，并按变更后的约定履行本合同。

　　3、如甲方不同意乙方的上述有关价格变化和项目交付日期变更的回复，但该项目的变更如不执行，将会影响信息系统的正常使用或主要功能，则乙方应当执行甲方的变更要求。同时，甲、乙双方均有权按照第十三条的规定解决争议。在争议解决之前，甲方应按照乙方在回复中的价格变化和项目交付日期变更的要求执行。(本条款供选择)

　　4、鉴于合同标的总量与合同总价相关，因此双方同意，如果甲方提出的变更导致合同总价下降的，则合同总价每下降%，甲方应补偿乙方相当于变更前合同总价%的金额。

　　5、如乙方提出部分项目的变更建议，乙方应同时详细阐明该变更对合同价格、项目交付日期、系统性能、项目技术参数的影响和变化以及对合同条款的影响等。

　　6、甲方在收到乙方的上述变更建议后，应当在____日内以书面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述变更建议。如果甲方接受回复，则双方对此变更以书面形式作出确认，双方按照变更后的约定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建议，双方仍按原合同执行，但由此而产生的相关风险，包括信息系统的风险由甲方承担。

　　六、交付、领受与验收

　　1、交付

　　1.1乙方应在进行每项交付前___个工作日内，以书面方式通知甲方。甲方应当在接到通知的___工作日内安排接受交付。乙方在交付前应当根据附件中的检测标准对所交付的项目进行功能和运行检测，以确认交付项目符合本合同的规定。

　　1.2如果由于甲方的原因而导致交付不能按时进行，乙方将按延期时间顺延交付。如果因延期交付而导致乙方实际损失，甲方应当予以赔偿。如果甲方能接受而不接受交付，则视为乙方已经交付，甲方应当按照合同的约定付款。双方对此另有约定的除外。

　　2、交付内容

　　2.1乙方应按照合同及其附件所约定的内容进行交付，如果本合同约定甲方可以使用或拥有某软件源代码的，乙方应同时交付软件的源代码。所交付的文档与文件应当是电子版式并可供人阅读的。

　　2.2如果由于甲方运行、检测不当或其它原因而造成所交付项目的故障或问题，经甲方要求，乙方应当在个工作日内帮助处理此项故障或问题，由此而产生的费用由甲方承担。

　　3、领受

　　甲方在领受交付项目后，应当在工作日内对所交付项目进行检验，向乙方出具书面文件，以确认其符合本合同所约定信息系统的任务、需求和功能。如有缺陷，应向乙方出具书面报告，陈述需要改进的缺陷。乙方应立即改进此项缺陷，并再次进行检测和评估。甲方应当于工作日内再次检验并向乙方出具书面领受文件或递交缺陷报告。甲、乙双方将重复此项程序直至甲方领受或甲方依法或依约终止本合同为止。

　　4、系统试运行

　　4.1自系统功能检测通过之日起，甲方拥有___天的系统试运行权利。

　　4.2如果由于乙方原因，导致系统在试运行期间出现故障或问题，如果是硬件方面的问题，而该硬件是由乙方直接提供给甲方的，乙方应免费更换或修理故障部分的设备。如果是软件方面的缺陷或问题，乙方应及时排除该缺陷或问题。以上行为产生的费用均由乙方承担。

　　4.3如果由于甲方原因，导致系统在试运行期间出现故障或问题，如果是硬件方面的问题，而该硬件是由乙方直接提供给甲方的，乙方应负责维修或更换故障部分的设备。如果是甲方自行采购的，则由甲方自行负责维修。如果是软件方面的故障或问题，乙方应及时排除该方面的故障或问题。以上行为产生的相关费用均由甲方承担。

　　4.4乙方应在合理时间内排除故障或处理问题，如以上故障或问题影响系统基本功能和目标的实现，并且排除或处理问题所需时间超过个工作日，则视为乙方交付违约，除非上述故障或问题是由甲方引起的。

　　5、系统验收

　　5.1系统试运行完成后，甲方应及时进行系统验收。乙方应当以书面形式向甲方递交验收通知书，甲方在收到验收通知书后的___个工作日内，确定具体日期，由双方按照本合同的规定完成系统验收。甲方有权委托第三方检测机构进行验收，对此乙方应当配合。

　　5.2如果属于乙方原因致使系统未能通过验收，乙方应当排除故障，并自行承担相关费用，同时延长试运行期___个工作日，直至系统完全符合验收标准。

　　5.3如果属于甲方原因致使系统未能通过验收，甲方应在合理时间内排除故障，再次进行验收。如果属于故障之外的原因，除本合同规定的不可抗力外，甲方不愿或未能在规定的时间内完成验收，则由乙方单方面进行验收，并将验收报告提交甲方，即视为验收通过。乙方在进行单方面验收时，甲方应提供验收便利。如甲方在乙方提出单方面验收后的___个工作日内不提供验收便利，则视为该系统已经通过验收。

　　七、所有权、知识产权和使用权

　　硬件设备所有权

　　硬件设备所有权__________________(选择：自甲方检验合格且向乙方付清全部合同款后/自乙方交付后)，转移至甲方。(乙方代甲方采购的，则不用此款)

　　知识产权

　　甲方/乙方/甲、乙双方共同拥有本信息系统所开发软件的知识产权。非经对方同意，另一方不得以任何方式向第三方披露、转让或许可有关的技术成果、计算机软件、技术诀窍、秘密信息、技术资料和文件。除本项目研发工作需要外，未得到甲方/乙方的书面许可，甲方/乙方不得以任何方式商业性地利用上述规定的资料和技术。如甲方/乙方违反本条的规定，除立即停止违约行为外，还应支付违约金以及赔偿甲方/乙方的损失。

　　使用权(如知识产权归一方所有，需订立本款)

　　甲方/乙方对软件具有使用权。本使用权的使用范围为：______(总公司、分支机构)。

　　4、甲方对乙方许可其的使用权软件没有/有向第三方分许可的权利。除本合同另有规定外，乙方许可甲方使用软件或相关知识产权，并不表示甲方已经从乙方获得许可第三人使用它们的权利。

　　5、甲方在使用乙方提供的属于第三方软件时，应当依照乙方与第三方对该软件使用的约定依法使用。乙方应将该约定的书面文件的复印件交甲方参阅。

　　6、在本合同项下的任何权利和义务不因合同双方发生收购、兼并、重组、分立而发生变化。如果发生上述情形，则本合同项下的权利随之转移至收购、兼并、重组或分立后成立的单位。如果双方在本合同项下的各项权利和义务由后成立的单位分别享有的，则甲、乙双方与后成立的单位分别享有相关权利和义务。

　　7、甲方在领受本合同项下的信息系统后，应当严格遵守知识产权及软件版权保护的法律、法规，并在本合同所规定的范围内使用本信息系统。任何因甲方非经授权而实施商业性复制行为所造成的违约或侵权责任应当由甲方承但。

　　八、价格与付款方式

　　1、本合同约定，由乙方提供的信息系统的总价为___，其中

　　设计费用价格为;

　　硬件系统价格为;

　　软件系统价格为;

　　系统集成服务价格为;

　　以上各部分价格组成分别见附件、。除非另有书面约定，付款方式见附件。

　　2、项目增减价格

　　在本项目进展过程中，甲方/乙方依据本合同第条对项目作出任何变更或经双方同意的设备、系统功能变化或软件模块的增减等，一方或双方将依据上述所规定的价格标准商定变更后的具体价格。

　　九、保密与非竞争

　　信息传递

　　在本合同的履行期内，任何一方可以获得与本项目相关的对方的商业秘密，对此双方皆应谨慎地进行披露和接受。

　　保密

　　获取对方商业秘密的一方仅可以将该商业秘密用于履行其在本合同项下的义务，且只能由相关的工程技术人员使用。获取对方商业秘密的一方应当采取适当有效的方式保护所获取的商业秘密，以防止商业秘密未经授权而被使用、传播或公开。除非对方书面许可，或该信息已被拥有方认为不再是商业秘密，或已在社会上公开，该商业秘密在10/________年内不得对外透露。

　　非竞争性

　　双方同意，在本合同实施过程中和本合同履行完毕后的年内，双方均不得使用在履行本项目过程中得到的对方商业秘密，从事与对方有竞争性的业务，也不得以任何方式聘用对方在本项目中的相关技术和管理人员。

　　上述保密义务不适用以下情况：

　　4.1获取该信息一方在对方披露之前，已经知晓该信息;

　　4.2获取该信息一方可以通过合法渠道获取该信息;

　　4.3获取该信息一方从第三人处合法获取，并且不承担保密义务;

　　4.4向第三人披露，且第三人不承担保密义务;

　　4.5独立开发或获取的信息;

　　4.6法律强制披露;

　　4.7披露方书面许可。

　　信息安全

　　___双方同意采取相应的安全措施以遵守和履行上述条款所规定的义务。经一方的合理请求，该方可以检查对方所采取的安全措施是否符合上述所规定的义务。

　　十、项目培训与服务

　　乙方应根据项目实施的计划、进度和需要与客户的合理要求，及时安排对甲方的相关人员进行培训。培训目标为使受训者能够独立、熟练地完成操作，实现依据本合同所规定的信息系统的目标和功能。培训计划见附件。

　　十一、系统保证和维护

　　1、乙方声明并保证

　　1.1对本合同项下由乙方提供的来自第三方的，应用于本合同所规定的信息系统的软件等知识产权，乙方具有合法的所有权或使用权或分许可权，并不会侵犯第三人的合法权利;

　　1.2乙方受甲方委托而开发的软件没有侵犯他人的合法权利;

　　1.3如果乙方依据本合同的规定，需对第三人的软件进行修改、添加或升级，则乙方须保证其已经取得了第三人的合法授权;

　　1.4在乙方所交付的软件系统中，不含任何可以自动终止或妨碍系统运作的软件;

　　1.5乙方所提供的软件，包括受甲方委托所开发的软件，如果需要经国家有关部门登记、备案、审批或许可的，乙方应当保证所提供的软件已经完成上述手续。

　　乙方违反本条的规定而导致甲方被第三人追究法律责任，或导致甲方不能正常运作本信息系统，则乙方负责赔偿甲方由此而引起的`全部损失。

　　2、乙方保证，依据本合同向甲方提供的信息系统及其附属产品不存在品质或工艺上的瑕疵，能够按照本合同所规定的技术规范、要求和功能进行正常运行。乙方保证其所提供的软件系统在当前情况下是最适合本项目的版本。

　　3、乙方自各项目交付验收通过之日起________年/___内向甲方提供免费的保修和维护服务。如果厂商对系统产品中的相应部分的保修期超过一年的，则按厂商规定进行免费保修。在此期间如发生系统运作故障，或出现瑕疵，乙方将按照下列方式提供保修和维护服务：

　　故障类型支持方式响应要求

　　网络或主机系统瘫痪立刻专人应答处理立即出发

　　系统严重故障、部分服务不正常2/小时内答复1/个工作日内

　　系统个别服务不正常4/小时内答复2/个工作日内

　　4、在保修期内如由于乙方的责任而需要对本信息系统中的部件(包括软件和硬件)予以更换或升级，则该部件的保修期应相应延长。

　　5、在保修期内如果由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和维护费用由甲方承担。

　　6、系统保修期期满后，如果甲方继续聘请乙方对本合同所规定的信息系统进行维护，则双方另行签署维护协议。

　　十二、违约与赔偿责任

　　1、交付违约

　　如果乙方未在本合同所规定的时间内完成和交付本合同所规定的项目，除依照约定支付违约金外，甲方有权要求乙方补偿和采取补救措施，并继续履行本合同所规定的义务。违约金的具体确定方式为：

　　1.1每延期10/___天，乙方应向甲方支付合同总价的___%的违约金，但违约金的总数不超过合同总价的10/___%;

　　1.2如果延期时间超过100/___天，甲方有权终止合同，除前款所约定的违约金外，乙方应当支付相当于合同总价___%的金额作为对甲方的赔偿。

　　2、付款违约

　　2.1如果甲方未能按照合同规定的期限付款，每延期10/天，甲方应向乙方支付合同总价的%作为违约金，但是违约金的总额不得超过合同总价的10/%;

　　2.2如果延期时间超过100/___天，乙方有权终止合同，除前款所约定的违约金外，乙方还可要求甲方支付合同总价的___%对乙方进行赔偿;

　　2.3如果合同继续履行，甲方除支付上述违约金外，仍应当按照合同规定的金额付款，乙方履行本合同的日期应相应顺延;

　　2.4如果乙方选择终止合同，甲方应当按照已交付的硬件和已完成的软件的价格向乙方付款。甲方付款后，乙方应当向甲方交付已付款的硬件和软件。甲方如要在以后使用所接受的硬件和软件，则仍应按照本合同的规定使用。

　　3、保密违约

　　任何一方违反本合同所规定的保密义务，违约方应当支付本合同总金额的%作为违约金。如果包括利润在内的实际损失超过违约金的，受损失一方有权要求对方赔偿超过部分。

　　4、软件条款违约

　　任何一方违反本合同所规定的其所在软件方面的义务，违约方应当按照该软件价格的___%支付违约金。

　　5、如果发生违约事件，履约方要求违约方支付违约金时，应当以书面方式通知违约方，内容包括违约事件、违约金、支付时间和方式等。违约方在收到上述通知后，应当于___天内答复对方，并支付违约金。如果双方不能就此达成一致意见，可以按照本合同所规定的争议解决条款解决双方的纠纷，但任何一方不得采取非法手段或以损害本项目的方式实现违约金。

　　十三、不可抗力

　　1、由于地震、台风、水灾、火灾、战争以及其他不能预见并对其发生和后果不能预防、不能克服或避免的不可抗力直接影响本合同的履行或者导致双方不能按照约定履行合同，遇有不可抗力的一方可以免除相关合同责任。但是遇有不可抗力的一方应立即书面通知对方，并在15天之内提供上述不可抗力的详细情况及合同不能履行或者部分不能履行或者需要延期履行的理由和有效的证明文件。按照不可抗力对履行合同影响的程度，由双方协商决定是否解除合同，或者部分免除履行合同的义务，或者延期履行合同。一方迟延履行本合同时发生了不可抗力的，迟延方的合同义务不能免除。

　　2、受不可抗力影响的一方，应当尽可能采取合理的行为和适当的措施减轻不可抗力对履行本合同所造成的影响。没有采取适当措施致使损失扩大的，该方不得就扩大损失的部分要求免责或赔偿。

　　十四、争议解决

　　1、如果合同双方在履行本合同过程中发生争议，双方首先应当采取友好协商的方式解决该争议，友好协商解决期为争议发生后的___天。如果超过该协商期而协商不成的，双方同意按下列方式予以解决：(可供选择)

　　1.1向上海市信息法律协会申请调解，并按照其调解规则进行调解;

　　1.2向上海仲裁委员会提起仲裁，并按其仲裁规则进行仲裁;

　　1.3双方当事人另有选择，则划去前款，具体约定如下：_________。

　　2、对任何争议进行仲裁或向人民法院提起诉讼，除争议事项或争议事项所涉及的条款外，双方应继续履行本合同项下的其它义务。

　　十五、通知

　　1、为享有本合同所规定的权利及履行本合同所规定的义务或有关违约交涉而需通知另一方时，通知方应采取书面形式，以挂号信件或以专人快递送达方式送达被通知方，送达生效。

　　2、通知地址

　　通知的地址为：

　　甲方_______________________________________

　　乙方_______________________________________

　　如果一方欲改变通知地址，则应提前以书面方式通知另一方。

　　十六、合同的生效、变更与终止

　　1、本合同经双方各自指定的代表签署和/或盖章后生效。

　　2、如果发生以下情况，任何一方有权终止合同，但是须以书面方式通知对方：

　　2.1一方进入破产、解散、被依法关闭、撤销或已进入清算阶段;

　　2.2一方财务状况严重恶化，不能支付到期债务;

　　2.3出现了合同规定的或法定解除事由。

　　除本合同和法律法规另有规定外，任何一方发生上述情况，将被视作违约，另一方有权依照本合同的规定，追究该方的违约责任。

　　3、本合同于双方各自履行了合同的全部义务，包括本信息系统的保修期结束和甲方付清全部合同款后终止。

　　4、本合同一经签署，未经双方同意，任何一方不得随意更改本合同。本合同所列的附件及需求说明书、系统设计书、检测标准等文件，经双方签字后为本合同的组成部分。其它任何口头或未包含在本合同内的或未依据本合同制定的书面文件均不对双方发生拘束力。如本合同在履行过程中有任何变更、补充或修改，双方应另行签订书面协议。

　　本合同一式份，双方各执___份，具有同等法律效力。

　　十七、信用

　　1、本合同任何一方可以要求对方提供其信用报告。

　　2、如合同双方在履行本合同过程中发生争议，并进入司法等争端解决程序，任何一方可以将生效判决提交给本市的联合征信机构。

　　甲方：

　　签署日期：

　　乙方：

　　签署日期：

　　甲方：

　　联系方式：

　　地址：

　　乙方：

　　联系方式：

　　地址：

　　依据甲方的需求，并本着*等互利的原则，甲乙双方经友好协商，就甲方的管理信息系统（以下简称_______系统）的应用软件工程签订本合同。

　　一、适用法律

　　本合同适用法律为：《中华人民共和国技术合同法》、《中华人民共和国著作权法》和《中华人民共和国计算机软件保护条例》及《中华人民共和国经济合同法》等有关国家法律法规。

　　二、合同范围

　　1、乙方负责完成甲方的_______软件系统。涵盖的范围_______系统软件安装、调试和对整个_______系统的技术支持、服务与培训等工作。

　　2、产品内容：_________________________________________________。

　　三、责任和义务

　　1、双方共同责任

　　严格根据本协议实施本项目的内容，并协商解决合作中出现的有争议的问题。

　　2、甲方的责任和义务

　　（1）按本合同的付款条款支付所需款项。

　　（2）负责项目中的领导、组织和协调工作。

　　（3）提供场地、人员、相关设备、必要的文档资料和数据，协助乙方做好_______系统的实施工作，并且甲方运行管理信息系统的设备环境，应满足软件对运行环境的基本要求。

　　（4）试运行结束后______天内，组织人员和乙方人员一起组成验收小组，并安排场地和设备，进行_______软件试运行的验收工作。

　　（5）甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

　　（6）甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

　　（7）甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常，并在现场服务请求单上签字确认。

　　3、乙方的责任和义务

　　（1）按照本合同所规定的时间完成甲方相关人员的培训和_______系统软件安装、调试及数据初始化，并与甲方一起组成验收小组进行验收。

　　（2）对甲方_______进行一年内免费的软件升级、服务、培训、技术支持。

　　（3）无偿向甲方提供相应的软件使用文档，包括《操作手册》，并保证上述文档的清晰、完整和正确。

　　（4）乙方对甲方在使用软件过程中，因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加，以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。

　　四、版权

　　1、乙方拥有本_______系统软件的版权（即著作权）。

　　2、甲方拥有本系统软件在__________内部的使用权。

　　3、甲方应尊重从乙方购置的应用软件的注册版权，遵守国家《计算机软件保护条例》有关规定，不得以任何形式再次转让、租赁该软件，并不得以任何形式或手段解密该软件。

　　五、技术指标

　　1、___________信息管理软件______________。

　　2、本系统基于___________结构。

　　3、乙方向甲方提交的文档应齐全、正确和可读性强。

　　4、应用软件的联机帮助应清晰可读，系统错误信息应清晰明了，界面应友好，并易于操作和维护。

　　5、本系统应充分考虑到今后的扩充和升级，应具有良好的开放性和可扩充性。

　　6、本系统应具有可靠的安全和保密机制，以确保数据完整、安全和不被非法用户登录。

　　六、交付计划

　　1、软件培训________天。

　　2、系统安装________天。

　　3、软件调试________天。

　　4、系统初始化________天。

　　七、费用及支付方式

　　1、费用

　　（1）本合同所述价格均为人民币含税价。

　　（2）本合同所述信息管理系统金额总计为人民币_________元。

　　（3）乙方免费培训用户方人员，培训地点：甲方所在地。

　　（4）自应用软件通过验收之日起，一年内乙方免费负责应用软件的升级、系统维护和技术支持。

　　2、支付方式

　　（1）甲方将以转账支票或信汇、电汇等银行托收的方式向乙方支付。

　　（2）合同生效后，由乙方开始_______软件的实施工作，当乙方软件安装、调试完毕后，甲方于______年______月______日前一次性向乙方支付全部软件款（人民币）______元。

　　八、服务与技术支持

　　1、操作人员培训

　　（1）培训时间为______天。

　　（2）培训地点：甲方所在地

　　（3）培训内容：_______系统软件的使用。

　　2、系统实施

　　（1）_______系统软件安装：指_______系统软件交付甲方后，软件的安装、调试及系统环境的设置等，包括：服务器操作系统设置、网络环境设置、数据库系统环境设置、客户机操作系统设置、网络协议设置、应用程序的安装、调试及参数设置。

　　（2）_______系统设置：包括应用项目、基础数据的设置（指导）。

　　（3）初始数据录入：协助并规范甲方人员进行初始数据的录入和转入。

　　3、系统维护

　　乙方向甲方提供的为保证本系统正常运行的现场系统维护项目包括：应用软件在运行中的故障带来的排错工作；应用软件与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作；甲方非正常操作带来的系统及数据的修复工作。

　　4、系统升级

　　（1）系统升级指由乙方开发技术更新、应用系统升级或原有模块新功能的增加、补充带来的软件版本升级，由乙方免费向甲方提供。

　　（2）系统如有重大变更由双方具体协商后另行签署协议。

　　5、技术支持及服务

　　（1）一年免费服务期满后，乙方将向甲方收取服务费，收费标准为每年收取软件合同价的______%，或每次上门服务收取服务费______元人民币。甲方可根据具体情况选择适合的服务方式。

　　（2）乙方通过以下方式为甲方提供技术支持及服务：

　　热线电话：________________________________________。

　　乙方在internet站点等服务，提供软件下载、热线响应等先进的网络支持。

　　（3）乙方的服务承诺：

　　① 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，在24小时内给予响应并提供服务。

　　② 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

　　（4）如因乙方原因，单方解除上述条款，使甲方_______系统不能正常运行，应赔偿由此带来的一切损失。

　　（5）系统升级及费用：若医院需要进行不同版本的系统升级，升级费用按软件合同价的______%收。

　　九、保密原则

　　项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息，未经有关方许可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密，另一方有权追究泄密方的经济和法律责任。

　　十、转让：乙方不得将合同转让。

　　十一、违约责任

　　1、甲乙双方本着真诚合作、相互信赖的原则，根据国家相关的法律、法规，协商解决在本合同执行过程中可能出现的违约纠纷和违约责任。

　　2、甲方在规定时间内不配合乙方进行_______系统验收，视同验收通过。

　　3、以上应付合同款逾期一个月未付，乙方有权将软件收回。

　　4、违约处理：甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关结果。

　　5、乙方免责条款：

　　（1）乙方对甲方在使用用友软件过程中，因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加，以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。

　　（2）乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。

　　（3）乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。

　　十二、争议与仲裁

　　甲乙双方如对合同条款规定的理解有歧义，或者对与合同有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决时，依照《中华人民共和国经济合同法》，任何一方可直接向__________________人民法院起诉。

　　十三、不可抗力

　　1、不可抗力的内容按我国有关规定条款执行

　　2、不可抗力对合同双方均适用。在合同生效后，如果发生不可抗力而不能履行合同时，则由事故发生一方，取得公证机关的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的证明，甲乙双方可凭此证明解除全部或部分相关责任。

　　十四、合同变更、补充及终止

　　1、本合同自双方签订之日起生效，如果双方均未发出书面终止通知，则合同自动延续。

　　2、本合同为双方的最终合同，未经双方书面同意，不得对此作任何修改。如有未尽事宜，经双方书面同意后，可签订书面补充协议。补充协议同本协议具有同等法律效力。

　　十五、合同效力

　　本合同一式叁份，甲方执贰份，乙方执壹份，每份具有同等法律效力。

　　十六、合同有效期和效用性

　　1、本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效；本合同一式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。

　　2、本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受到任何影响；本合同的有效性不因双方法人的变更而受到任何影响；本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。

　　甲方（签章）：

　　负责人（签字）：

　　开户银行：

　　账号：

　　地址：

　　签约时间：______年______月______日

　　乙方（签章）：

　　负责人（签字）：

　　开户银行：

　　账号：

　　地址：

　　签约时间：______年______月______日

　　1关键业务流程

　　合同管理信息系统在开发设计过程中，需重点考虑起草合同和变更合同在审核处理过程中的状态转换情况。起草合同一旦录入则置为待发送状态，在进行审核时，会依据实际情况产生审核通过或审核未通过的状态。在合同进行结项操作后还可以进行取消操作，恢复到审核通过状态。起草合同状态为审核通过时，如果需要对合同状态进行修改，则需要启动合同变更流程，变更合同的状态与起草合同的状态相同。审核通过的变更合同在审核通过状态下可以再次进行变更。结项状态的合同不能进行任何修改操作，如需要进行修改，则必须取消结项操作，将合同置为审核通过状态，然后使用变更合同的流程对其进行修改。同时，系统应重点解决合同的起草、评审和执行情况监控，主要有合同起草和合同变更2个流程合同变更流程在新增合同审核通过后进行。业务流程。

　　2系统设计

　　2.1总体架构

　　合同管理信息系统总体构架共划分为4层。

　　（1）数据层：主要用于数据的存储，为其它各层提供基础的数据支持。包括合同信息、变更信息审核信息、附件信息、统计信息、基础信息6个数据库

　　（2）支持层：对系统的基础和公共功能进行整合，形成*台，主要包括：组织机构管理、数据字典管理、数据导出管理、角色管理、权限管理、登陆管理等模块。

　　（3）业务层：业务层是合同业务处理的核心内容，基于数据层和基础层建立，包括：合同起草管理。合同变更管理、财务信息管理、合同执行管理和合同模板管理5个模块。

　　（4）访问层：使用*台层的登陆管理，进行认证后，对业务和*台操作在页面中进行统一展现。

　　2.2系统功能设计

　　按照系统功能分析结果，为实现系统建设的目标，系统在提供人员部门、角色管理等基础功能的情况下，需要实现5个应用系统的功能，主要包括合同起草管理、合同变更管理、财务信息管理、合同执行管理和合同模板管理。各业务模块基于支持层建立，是实现企业合同管理规范的关键。起草合同在审核通过后，可以进行合同变更，变更合同也必须在审核后才能生效。起草合同和变更合同进入执行管理。只有录入了财务数据的合同才能进行结项管理。在进行收、付款合同统计和合同管理统计时，不区分是否为结项合同。合同管理信息系统各子系统关系。

　　2.2.1合同起草管理起草合同管理是办理合同业务的入口，为合同管理人员起草合同时使用，在此处提供新合同信息、审核未通过合同信息、待办事项的提醒等功能。系统中要管理的合同关键信息包括合同基本信息（名称、类别、对方单位、签订日期、起止日期、签订人等）、财务信息（合同金额、计划到付款信息、多部门联合分劈信息等）、合同文本等。

　　2.2.2合同变更管理当已签订的正式合同需要变更时，由合同管理人员发起变更申请业务流程。此功能主要包括合同内容修改和合同变更申请的提交，以及对未通过审核的变更合同的修改，并提供合同变更历史和审核意见的跟踪查看功能。

　　2.2.3财务信息管理财务人员对已签订的合同进行日常管理。包括财务工作号记录、实际到付款信息、发票开具与接收信息、税款信息等。

　　2.2.4合同执行管理执行管理功能主要对合同的执行情况进行监控和管理，重点是对合同查询和统计功能。

　　（1）收/付款提醒：依据收付款计划，提醒合同管理人员*期收付款信息；

　　（2）结项管理：当合同履行完成时，进行合同的结项操作，同时应对特殊情况，系统支付解除结项功能；

　　（3）查询与统计：在对合同进行分类别、分形式管理的基础上，重点统计与分析系统的收/付款情况、税款情况、开具发票等。

　　2.2.5合同模板管理针对铁路科研企业合同种类多而杂的特点，方便合同起草人正确的使用最新的合同模板，系统提供外部合同模板、企业内部合同模板以及版本管理。

　　2.2.6系统管理功能模块主要为以上系统功能提供支持，主要包括组织机构管理、角色权限、人员管理、数据字典管理和系统日志等功能。其中数据字典涵盖了合同内容中的所有选择项的内容，包括合同类别、企业实体等内容，并与查询与统计功能紧密衔接。

　　3结束语

　　本文在铁路行业及签订合同类型和特点的基础上，全新设计了一套适应铁路信息化科技型企业的合同管理信息系统。按照数据层、支持层、业务层、访问层4个层次搭建了系统的总体构架，明确了各子系统之间的关系，实现了系统的关键设计。该系统对起草、变更、财务管理、执行管理、系统管理等各项功能进行了分析，并详细阐述了系统各项功能设计。系统已经完成总体设计、开发、测试及上线部署工作，并已投入使用，运行稳定。该套信息管理系统实现了企业合同规范化的动态管理与监督,有效的规范了业务流程，方便了信息统计和查询，既解决了企业合同管理的实际问题，提高了企业的管理效率，也较好地满足了现代科技型企业的管理要求，使企业运行更加规范化、科学化、标准化。

　　1关键业务流程

　　合同管理信息系统在开发设计过程中，需重点考虑起草合同和变更合同在审核处理过程中的状态转换情况。起草合同一旦录入则置为待发送状态，在进行审核时，会依据实际情况产生审核通过或审核未通过的状态。在合同进行结项操作后还可以进行取消操作，恢复到审核通过状态。起草合同状态为审核通过时，如果需要对合同状态进行修改，则需要启动合同变更流程，变更合同的状态与起草合同的状态相同。审核通过的变更合同在审核通过状态下可以再次进行变更。结项状态的合同不能进行任何修改操作，如需要进行修改，则必须取消结项操作，将合同置为审核通过状态，然后使用变更合同的流程对其进行修改。同时，系统应重点解决合同的起草、评审和执行情况监控，主要有合同起草和合同变更2个流程合同变更流程在新增合同审核通过后进行。业务流程。

　　2系统设计

　　2.1总体架构

　　合同管理信息系统总体构架共划分为4层。

　　（1）数据层：主要用于数据的存储，为其它各层提供基础的数据支持。包括合同信息、变更信息审核信息、附件信息、统计信息、基础信息6个数据库

　　（2）支持层：对系统的基础和公共功能进行整合，形成*台，主要包括：组织机构管理、数据字典管理、数据导出管理、角色管理、权限管理、登陆管理等模块。

　　（3）业务层：业务层是合同业务处理的核心内容，基于数据层和基础层建立，包括：合同起草管理。合同变更管理、财务信息管理、合同执行管理和合同模板管理5个模块。

　　（4）访问层：使用*台层的登陆管理，进行认证后，对业务和*台操作在页面中进行统一展现。

　　2.2系统功能设计

　　按照系统功能分析结果，为实现系统建设的目标，系统在提供人员部门、角色管理等基础功能的情况下，需要实现5个应用系统的功能，主要包括合同起草管理、合同变更管理、财务信息管理、合同执行管理和合同模板管理。各业务模块基于支持层建立，是实现企业合同管理规范的关键。起草合同在审核通过后，可以进行合同变更，变更合同也必须在审核后才能生效。起草合同和变更合同进入执行管理。只有录入了财务数据的合同才能进行结项管理。在进行收、付款合同统计和合同管理统计时，不区分是否为结项合同。合同管理信息系统各子系统关系。

　　2.2.1合同起草管理起草合同管理是办理合同业务的入口，为合同管理人员起草合同时使用，在此处提供新合同信息、审核未通过合同信息、待办事项的提醒等功能。系统中要管理的合同关键信息包括合同基本信息（名称、类别、对方单位、签订日期、起止日期、签订人等）、财务信息（合同金额、计划到付款信息、多部门联合分劈信息等）、合同文本等。

　　2.2.2合同变更管理当已签订的正式合同需要变更时，由合同管理人员发起变更申请业务流程。此功能主要包括合同内容修改和合同变更申请的提交，以及对未通过审核的变更合同的修改，并提供合同变更历史和审核意见的跟踪查看功能。

　　2.2.3财务信息管理财务人员对已签订的合同进行日常管理。包括财务工作号记录、实际到付款信息、发票开具与接收信息、税款信息等。

　　2.2.4合同执行管理执行管理功能主要对合同的执行情况进行监控和管理，重点是对合同查询和统计功能。

　　（1）收/付款提醒：依据收付款计划，提醒合同管理人员*期收付款信息；

　　（2）结项管理：当合同履行完成时，进行合同的结项操作，同时应对特殊情况，系统支付解除结项功能；

　　（3）查询与统计：在对合同进行分类别、分形式管理的基础上，重点统计与分析系统的收/付款情况、税款情况、开具发票等。

　　2.2.5合同模板管理针对铁路科研企业合同种类多而杂的特点，方便合同起草人正确的使用最新的合同模板，系统提供外部合同模板、企业内部合同模板以及版本管理。

　　2.2.6系统管理功能模块主要为以上系统功能提供支持，主要包括组织机构管理、角色权限、人员管理、数据字典管理和系统日志等功能。其中数据字典涵盖了合同内容中的所有选择项的内容，包括合同类别、企业实体等内容，并与查询与统计功能紧密衔接。

　　3结束语

　　本文在铁路行业及签订合同类型和特点的基础上，全新设计了一套适应铁路信息化科技型企业的合同管理信息系统。按照数据层、支持层、业务层、访问层4个层次搭建了系统的总体构架，明确了各子系统之间的关系，实现了系统的关键设计。该系统对起草、变更、财务管理、执行管理、系统管理等各项功能进行了分析，并详细阐述了系统各项功能设计。系统已经完成总体设计、开发、测试及上线部署工作，并已投入使用，运行稳定。该套信息管理系统实现了企业合同规范化的动态管理与监督,有效的规范了业务流程，方便了信息统计和查询，既解决了企业合同管理的实际问题，提高了企业的管理效率，也较好地满足了现代科技型企业的管理要求，使企业运行更加规范化、科学化、标准化。

　　委托方：________

　　受托方：________

　　项目名称：______

　　XX市工商行政管理局

　　XX市信息化工作办公室

　　二00八年二月

　　说明

　　1．本合同文本为示范文本，由XX市工商行政管理局和XX市信息化工作办公室共同制定，供与计算机信息系统集成项目有关的单位参照使用。在订立重大的或内容复杂的合同时，当事人还应当向有关专家咨询。计算机信息系统集成，是指对计算机应用系统工程和网络系统工程的总体策划、设计、开发、实施、服务及保障。

　　2．签订本合同前，提供计算机信息系统集成服务的受托单位应当向委托方出示《计算机信息系统集成资质证书》。

　　3．当事人应当按照*等、自愿、公*、诚实信用的原则订立合同，任何一方不得将自己的意志强加给另一方。

　　4．当事人应当仔细阅读本合同条款，特别是其中具有选择性、补充性、填充性、修改性的内容。当事人可对有关条款进行补充或修改，也可根据实际需要增加或减少附件。本合同生效后，未被修改的文本打印文字视为双方当事人同意的内容。

　　5．当事人可根据实际情况决定合同原件的份数，并在签订合同时认真核对，确保各份合同内容一致。

　　目录

　　XX市计算机信息系统集成服务合同

　　委托方（甲方）：________________________

　　法定代表人：______委托代理人：________

　　联系电话：______________________________

　　通讯地址：________邮政编码：__________

　　受托方（乙方）：________________________

　　法定代表人：______委托代理人：________

　　资质名称：________资质证书编号：______

　　联系电话：______________________________

　　通讯地址：________邮政编码：__________

　　根据《中华人民共和国合同法》、《XX市信息化促进条例》、《计算机信息系统集成资质管理办法（试行）》及相关法律法规的规定，甲乙双方在*等、自愿、公*、协商一致的基础上，就甲方委托乙方提供计算机信息系统集成服务的有关事宜达成如下协议：

　　第一条集成服务内容

　　1．甲方委托乙方提供___________（计算机信息系统名称）系统集成服务（以下称“本项目”）。本项目的整体功能应当符合招标文件、______________________中规定的各项技术指标和技术参数要求；关于本项目的建设目标、处理业务对象、主要功能及与甲方其他相关软件系统的关系等约定见附件[ ]。

　　2．集成服务内容

　　（1）乙方提供的服务内容包括：[ ]硬件采购；[ ]软件采购；[ ]信息系统设计；[ ]软件开发；[ ]信息系统集成；[ ]技术服务；[ ]其他服务：____________________。本项目服务内容、提供方式等相关约定见附件[ ]。

　　（2 ）本项目所涉及的硬件设备的规格、数量、价格、技术标准和交付日期等相关约定见附件[ ]；有关软件的技术指标、功能、等级、版本、价格、提供方式等相关约定见附件[ ]。

　　乙方应当按照本合同及附件约定的本项目建设要求，充分利用甲方现有的硬件设备和软件系统。

　　3．项目实施期限

　　实施期限为______，自____年__月__日至______年__月__日。

　　第二条合同价款及付款方式

　　1．合同价款总额为________（大写：_________），币种为_____。

　　2．付款方式和期限：___________关于合同价款构成及付款方式的详细约定见附件[ ]。

　　第三条项目实施管理

　　1．项目组

　　（1）甲乙双方应当委派人员分别组成项目组。其中，乙方委派人员应当与本项目的实施要求相适应。双方项目组成员名单、职责和联系方式见附件[ ]。

　　（2）甲乙双方应当各自在本方项目组成员中指定一人作为项目经理，代表本方处理项目有关事务。乙方指定的项目经理应当具备计算机信息系统集成项目经理资质。双方应当互相提供本方项目经理的授权委托书，项目经理在授权范围内签署的各种法律文件视为本方法人行为。

　　（3）任何一方更换项目组成员时，均应当提前[ ]个工作日以书面形式通知对方。其中乙方更换项目经理或主要技术人员，还应当征得甲方的书面同意。甲方应当自收到乙方通知之日起在[ ]个工作日内答复乙方，逾期未答复的视为同意。

　　（4）项目组成立后，乙方应当制定项目实施计划，明确项目进度安排、工作地点、工作环境提供等事项。项目实施计划经双方确认后，作为附件[ ]。

　　2．信息与资料提供

　　（1）乙方有权向甲方有关职能人员调查、了解现有的相关信息和资料，以对本项目进行全面的研究和设计；甲方应当予以配

　　合。

　　（2）乙方认为甲方提供的信息和资料不符合本项目要求的，有权书面通知甲方补齐、补正。甲方未按照约定补齐、补正，也未做出合理解释的，延误的工期相应顺延。

　　3．本项目工程环境提供

　　乙方依据项目进度，在甲方所需的合理时间之内，提前[ ]个工作日以书面形式通知甲方提供相应工程环境。甲方应当依据本项目工程的条件、性质及乙方的要求提供施工、安装和集成环境。甲方未能提供的，延误的工期相应顺延，造成乙方损失的，甲方应当承担赔偿责任。

　　4．进度报告

　　乙方应当按照以下第___种方式向甲方提交书面项目进度报告：

　　（1）于每___（月/季度）结束后[ ]个工作日内提交；

　　（2）按照约定的项目进度安排，于每一阶段工作完成后[ ]个工作日内提交。

　　项目进度报告的内容包括：项目进度、已完成的开发项目、本项目的预期效果、人员配置情况，以及其他与本项目有关的甲方应当知道或其要求知道的情况；甲方按期审查乙方提交的项目进度报告，同时有权随时向乙方询问项目进展情况；乙方应当在[ ]个工作日内回复询问。

　　5．第三方监理

　　（1）甲方有权聘请第三方作为本项目的监理。监理方依甲方的授权，对信息系统集成项目的质量、进度和投资进行监督，对项目合同和文档资料进行管理，并协调有关单位间的工作关系。

　　（2）项目实施监理的，甲方应当在实施监理前将委托的监理单位、监理机构、监理内容书面通知乙方。甲方委托的监理单位应当取得《信息系统工程监理资质证书》。

　　6．转包与分包

　　（1）本项目禁止转包。

　　（2）经甲方书面同意，乙方可将本项目分包给具有相应资质和能力的第三方实施。甲乙双方应当以书面形式对项目分包的范围以及双方在项目分包中的权利义务进行约定，并作为附件[ ]。

　　第四条项目需求分析及技术文件编制

　　1．需求分析

　　甲乙双方根据本合同第一条、附件[ ]中约定的本项目建设要求以及甲方所提供的资料与信息共同进行需求分析，并由乙方及时完成需求分析报告。在此过程中，甲方可就其中所涉及的功能、目标、需求构成及相关技术问题向乙方咨询，乙方应当及时答复。需求分析报告经甲、乙双方签字认可后作为附件[ ]。

　　2．项目技术文件

　　（1）项目需求分析完成后，乙方应当向甲方提交的技术文件及时间安排为：______________

　　（2）甲方应当对乙方提交的技术文件进行审核，并在[ ]个工作日内签字确认或提出书面修改意见。根据甲方的书面修改意见，乙方应当及时予以修改并再次提交审核。甲方无正当理由怠于审核的，延误的工期相应顺延，造成乙方损失的，甲方应当承担赔偿责任。

　　（3）技术文件经甲方签字确认后，作为本合同的附件。但甲方对技术文件的确认，并不代表免除乙方对技术问题所应承担的相应责任。

　　3．项目变更

　　（1）甲乙双方均有权在本合同履行过程中提出变更、扩展、替换或修改本项目内容的建议，包括但不限于增加或减少系统的相应功能、提高有关技术参数、变更产品交付或系统安装的时间与地点等。

　　（2）本合同履行过程中的重大变更（包括但不限于信息系统性能、项目实施计划、合同价款、交付日期等的更改以及对材料、设备换用等），甲乙双方应当以书面形式予以确定。因甲方提出变更导致合同价款的增减以及造成的乙方损失，应当由甲方承担，延误的工期相应顺延。

　　第五条信息系统交付和验收

　　1．交付

　　（1）乙方应当按照本合同及附件约定的内容进行交付，所交付的文档与文件应当包括纸质及电子版式并可供阅读。如约定甲方可以使用或拥有某软件源代码的，乙方应当同时交付该软件的源代码。

　　（2）乙方应当在每项交付[ ]个工作日前以书面方式通知甲方，甲方应当在接到通知后及时安排交付事宜。

　　（3）因甲方原因导致交付不能按时进行的，乙方可相应顺延交付日期，造成乙方损失的，甲方应当承担赔偿责任。

　　2．硬件设备检验

　　硬件设备交付后[ ]个工作日内，甲乙双方应当共同对设备的规格、数量、___________ 等状况进行检验，并记录检验情况。如交付的硬件设备与约定不符的，乙方应当及时予以更换或补足并重新提交检验。

　　3．阶段性验收

　　阶段性验收是对本项目_________（功能模块/阶段性工作成果）所进行的验收。阶段性验收时，双方应当在[ ]个工作日内根据约定的要求进行验收。经验收合格的，甲方应当在[ ]个工作日内签署阶段性验收报告。甲方无正当理由怠于验收或未在约定期限内签署阶段性验收报告的，自期限届满之日起视为阶段性验收合格；阶段性验收不合格的，乙方应当按照约定的要求整改并承担相应的费用。

　　4．本项目检测及试运行

　　（1）项目检测

　　本项目交付前，乙方应当对本合同项下硬件设备、材料、软件系统等进行检验和测试；甲方可根据需要，委托具有相应检测资质和测评能力的第三方对

　　乙方交付的信息系统进行软件测评或安全测评。如有缺陷，乙方应当及时整改并承担相应的费用。

　　（2）项目试运行

　　本项目安装、调试完毕后应当进行为期[ ]日的试运行。如因乙方原因导致系统在试运行期间出现故障的，乙方应当及时排除并承担相应的费用。信息系统按照本合同及附件约定的内容全部建成，经试运行达到设计要求并经甲方认可后视为竣工。

　　5．竣工验收

　　（1）本项目竣工验收标准为：__________。

　　（2）本项目竣工后，乙方应当书面通知甲方进行竣工验收。竣工验收时，乙方应当向甲方提供完整的验收资料（包括但不限于项目有关的测试报告、试运行报告、操作手册、用户手册等）和竣工报告，并协助甲方进行验收。

　　（3）甲方应当于收到竣工验收通知后[ ]个工作日内组织相关人员进行竣工验收，并在验收后[ ]个工作日内出具竣工验收报告或提出整改意见。甲方提出整改意见的，乙方应当及时整改并承担由自身原因造成整改的费用。

　　（4）甲方无正当理由未在约定期限内组织验收或提出修改意见的，自期限届满之日起视为本项目竣工验收合格。

　　（5）本项目未经竣工验收的，甲方不得使用。甲方强行使用的，发生的质量等方面责任由甲方承担。

　　第六条项目培训

　　1．乙方应当根据项目实施计划、进度和系统实际运行的需要，及时培训甲方技术人员。培训目标为甲方技术人员能够熟练掌握系统的操作技能和日常的维护技能。具体培训内容、培训时间和场所安排等相关约定见附件[ ]。

　　2．乙方培训时应当提供设备、系统操作说明和日常维护说明等技术资料。如未能达到培训目标的，乙方应当按照甲方的要求提供[ ]次免费的再培训。

　　第七条信息系统的保修和维护

　　1．本项目的免费保修与维护期限为[ ]年，自竣工验收合格之日起计算。如设备生产厂商对本项目所应用的部分设备的保修期规定超过上述期限的，则该部分设备应当按照生产厂商规定进行免费保修。

　　2．免费保修与维护期间，乙方提供□7×24小时/□5×8小时/□其他方式：_____的技术支持服务。如发生系统运行故障，乙方应当按照下列方式提供保修和维护服务：

　　（1）网络或主机系统瘫痪，乙方应当自接到甲方故障报告后[ ]小时内响应，并在[ ]小时内解决；

　　（2）本项目发生严重故障或部分服务不正常的，乙方应当自接到甲方故障报告后[ ]小时内响应，并在[ ]小时内解决；

　　（3）本项目个别服务不正常的，乙方应当自接到甲方故障报告后[ ]小时内响应，并在[ ]小时内解决。

　　乙方提供技术支持的方式及故障响应时间等保修与维护服务的具体内容见附件[ ]。

　　3．免费保修与维护期间内，如由于乙方原因需要对本项目中的部件（包括软件和硬件）予以更换或升级的，则该部件的保修期应当相应延长。保修与维护期满后甲方需乙方继续提供维护的，应当另行签订协议。

　　第八条知识产权和保密义务

　　1．知识产权

　　（1）甲乙双方应当对本合同所涉及的各种软件的知识产权进行约定，以保证本项目使用的软件不会侵犯对方或第三方的知识产权。

　　（2）因履行本合同所开发软件及相关技术成果的知识产权归属按照下列约定执行：

　　□归_____（甲方/乙方/甲乙双方共同）所有。

　　□由甲乙双方另行约定，作为附件[ ]。

　　（3）甲方保证，对本项目中选用的甲方原有软件拥有相应的使用、修改、升级的权利，严格遵守知识产权及软件版权保护的法律、法规，并在本合同所约定的范围内使用本信息系统，否则应当承担相应的法律责任。

　　（4）乙方保证，对于其提供的软件系统拥有知识产权或已获得权利人的授权，本项目使用乙方提供的软件不会侵犯第三方的合法权益，否则乙方应当负责处理索赔或涉诉等各项事宜，造成甲方损失的，乙方还应当承担赔偿责任。

　　（5）对于乙方许可甲方使用的软件，双方应当明确约定甲方拥有的使用权、修改权、升级权的具体内容。甲方应当依约定使用，不得超出约定范围。除本合同另有约定外，甲方不得将被许可使用的软件再许可第三方使用。

　　2．保密

　　（1）保密期限为本合同履行期间及本合同终止后[ ]年。甲乙双方可另行约定保密范围，作为附件[ ]。

　　（2）在保密期限内,甲乙双方均有为对方保密的义务。甲乙双方保证，因履行本合同所获得的对方商业秘密，仅用于履行本合同项下的义务，并只为履行本合同的相关人员所知悉。任何一方的相关人员违反保密义务的，由该人员所属一方承担全部法律责任；但法律另有规定的除外。

　　（3）本合同履行完毕后，甲乙双方均应当按照对方要求，处理所获得的对方有关资料信息或电子文档。

　　第九条违约责任

　　本合同生效后，甲乙双方均应当全面履行合同义务。任何一方违约，均应当按照约定承担违约责任，并赔偿对方由此受到的损失。其中：

　　1．乙方逾期履约或不履约责任

　　（1）乙方无正当理由

　　逾期交付，逾期在[ ]日内的，每逾期一日，乙方应当向甲方支付逾期部分价款[ ]%的违约金，但违约金总数不得超过合同总价款的[ ]%；逾期超过[ ]日的，视为乙方不履行。

　　（2）乙方不履行合同或交付的信息系统存在重大缺陷以致无法实现合同目的的，甲方有权要求乙方继续履行或解除合同。

　　甲方要求继续履行合同的，应当在履行期限届满后[ ]日内提出。乙方应当继续履行合同，并向甲方支付相当于合同总价款 [ ]%的违约金。

　　甲方要求解除合同的，乙方应当向甲方总计支付相当于合同总价款[ ]%的违约金。如甲方同意接收部分项目硬件设备或软件系统的，甲方应当向乙方支付接收部分的价款，款项付清后该部分的相应权利归属甲方。

　　2．甲方逾期付款责任

　　（1）甲方逾期付款在[ ]日内的，每逾期一日，甲方应当向乙方支付逾期应付款[ ]%的违约金，但违约金总数不得超过合同总价款的[ ]%。

　　（2）逾期付款超过[ ]日的，视为甲方不履行，乙方有权要求甲方继续履行或解除合同。

　　乙方要求继续履行合同的，甲方应当向乙方总计支付逾期应付款[ ]%的违约金，并赔偿乙方由此受到的损失，同时乙方履行本合同的期限相应顺延。

　　乙方要求解除合同的，甲方应当支付乙方已交付的硬件和已完成的软件系统所对应的款项，并向乙方总计支付逾期应付款[ ]%的违约金。

　　3．质量瑕疵责任

　　如因交付的信息系统存在缺陷，导致甲方数据损坏、丢失或造成其他损失的，乙方应当向甲方支付合同总价款[ ]%的违约金。

　　4．违反知识产权义务责任

　　任何一方违反本合同所约定的知识产权义务，未经对方书面同意，将对方享有知识产权的有关技术成果、计算机软件、源代码、数据信息、技术资料和文档擅自向第三方披露、转让或许可使用的，违约方除应当立即停止违约行为外，还应当赔偿由此给对方所造成的损失，如损失无法准确计算的，违约方应当支付违约金[ ]元。

　　5．违反保密义务责任

　　任何一方违反本合同所约定的保密义务，违约方应当支付本合同总价款的[ ]%作为违约金。如包括利润在内的实际损失超过违约金的，受损失一方有权要求对方赔偿超过部分。

　　6．转包或违约分包责任

　　乙方违反本合同约定，将本项目进行转包或违约分包的，应当向甲方支付合同总价款[ ]%的违约金；甲方也可同时解除合同。

　　第十条合同的解除和终止

　　1．本合同生效后，除法律法规和本合同另有规定外，任何一方不得随意单方变更或解除合同，否则应当承担违约责任。

　　2．甲乙双方各自履行完毕本合同的全部义务后，本合同终止。

　　第十一条不可抗力

　　一方当事人因不可抗力不能按照约定履行本合同的，根据不可抗力的影响，可部分或全部免除责任，但应当及时告知对方，并自不可抗力结束之日起十五日内向对方当事人提供证明。

　　第十二条争议解决方式

　　本合同项下所发生的争议，由双方协商解决，协商不成的，双方同意按照下列第[ ]种方式（只能选择一种）解决：

　　1．依法向_____人民法院提起诉讼；

　　2．提交_____仲裁委员会仲裁。

　　第十三条其他条款

　　1．本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同及附件共___页，一式__份，具有同等法律效力，其中甲方__份，乙方__份，_____份。

　　2．本项目招标文件（包括投标文件、中标通知书）、本合同附件以及合同履行过程中形成的各种书面文件，经双方签署确认后为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力，解释的顺序除有特别说明外，以文件生成时间在后的为准。

　　3．本合同未尽事宜，双方可协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

　　4．其他约定：_____________。

　　甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________

　　法定代表人或委托代理人：__________法定代表人或委托代理人：__________

　　签订时间：________________________签订时间：_______________________

　　信息系统合同。

　　本合同由下述双方签署：

　　甲方：

　　地址：邮编：

　　法定代表人：

　　联系电话：

　　乙方：

　　地址：邮编：

　　法定代表人：

　　资质等级：资质证书号：

　　联系电话：

　　鉴于甲方有意为乙方业务建立信息化管理系统，乙方愿意为甲方提供上述信息化管理系统，双方特依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规、按照*等互利的原则达成如下协议：

　　一、定义

　　1、信息化系统、信息系统、系统、项目信息化系统、信息系统、系统、项目等均指本合同所规定的、甲方拟建设、乙方拟提供的信息化集成系统及其部分。

　　2、里程碑里程碑指乙方为完成甲方拟建设的信息化系统中相对独立的阶段性工作部分项目。

　　3、秘密信息秘密信息指甲方、乙方所有用的管理信息、方式方法，顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代码、计算机文档等或由甲方、乙方明确指明为商业秘密的、法律所认可的任何信息。

　　4、工作日工作日指国家所规定的节假日之外的所有的工作日，凡本合同所约定的工作日均指工作日，未指明工作日的日期指自然顺延的日期。

　　一、甲方业务及信息化系统描述

　　1、甲方业务描述

　　甲方的主营业务为（），兼营业务为（）；甲方拟建立的信息化系统为（），拟建立的信息系统其要求和主要功能为（）。

　　2、甲方现有的相关（技术设备名称）（信息化系统名称）为（），其主要功能是（），乙方对该系统已经充分了解，并将结合甲方拟建的信息化系统，充分利用现有系统中已有的设备和相关软件。已有系统的设备和软件见附件（），其中注明了拟选用的设备与软件。甲方保证对所拟选用的上述设备与软件有继续使用和/或升级的权利。未注明的设备与软件在拟建系统中不予利用，或由甲方自行处理；但原有系统中的功能，除（甲方明确表示需依照本合同由乙方升级的和不予保留的功能）之外，乙方不得由于集成了本合同所规定的系统后，而破坏其原有功能。

　　二、乙方所提供的信息系统描述

　　乙方已经充分理解甲方的需求并根据上述所书的甲方业务和信息化系统的描述，向甲方提供以下信息系统集成：

　　1、硬件系统

　　乙方所提供的硬件系统设备为（）和（）所生产的产品，产品质量符合（）要求，该产品所构建的系统，主要功能为（），将支持（）软件的运行。该硬件设备的技术标准、规格、数量、价格等见《附件1》。

　　2、软件系统

　　乙方所提供的软件系统为（），其中属于第三方的软件为（），属于乙方所拥有的软为（），甲方委托乙方开发的软件为（）。该软件系统以（乙方，甲方，第三方）所提供的硬件系统为运行*台，由（）软件为操作*台；其软件系统包括：（）子系统、（）子系统、（）子系统、（）子系统、等（）子系统共同构成本合同所规定的信息系统。

　　该软件所构建的系统，主要功能为（）、（）、（）；该软件与（乙方所提供的）硬件系统所建立的信息系统将支持甲方（）业务和/或管理的运作。该软件系统的名称、功能、等级、版本、价格见《附件2》。

　　3、信息系统达到的目标：

　　整体功能符合甲方的所描述（经营、管理、、、、）系统的要求，能够达到系统的集成以及模块之间的无缝衔接、数据的无缝传输、数据充分共享、快速响应查询；其具体的数据为：业务处理速度为每分钟（），数据存储量为（），数据传输速度为（），响应查询时间为（）。

　　系统具有开放性，能够适应内外部环境的变化（包括技术设备的更新、具备后台编译、预留与其他系统的接口、采用标准技术）；整个系统能够达到甲方所需功能的开放度，（同买方原有系统相兼容）。

　　4、系统设计的原则

　　信息化系统的建设在技术上将体现以下原则：

　　（）成熟性与先进性（）*惯性与规范性（）可用性与安全性（）经济性与实用性（）继承性与可扩展性

　　三、信息系统开发与进度

　　1、本信息系统的开发分为（）里程碑阶段，每个里程碑阶段的项目完成后，均依据本合同《附件3》所列的检测标准进行检测和交付，甲方将按照本合同的第六条规定进行付款；乙方制作的或引用的检测标准不得低于本行业的标准。其具体的里程碑阶段和进度见《附件3》。

　　2、项目管理合同各方指派代表组成本信息系统开发管理小组，管理小组成员名单和通讯方式见附件（）。合同各方可以根据具体情况重新指定己方管理小组成员，但须以书面方式通知另外一方；甲方也可以指定第三方作为自己的代理人参加管理小组。管理小组的成员应能符合项目及其进展的需要和要求。任何一方的小组成员如未能履行合同所规定的义务，从而导致项目迟延或终止，其后果如构成对本合同的违约，则由该成员所代表的一方依本合同的违约条款承担违约责任。

　　3、信息与资料的提供甲乙双方应按照本项目的性质，互相配合，充分沟通；乙方有权根据本合同的规定和项目需要，向甲方了解有关情况，调阅有关资料，向有关职能人员调查了解有关系统情况，以对该信息系统进行全面的研究和设计，甲方应予以积极的.配合。如甲方对乙方完成本合同所需的甲方资料和情况不予提供，从而导致项目迟延或终止，其后果如构成对本合同的违约或造成乙方的损失，则甲方依本合同的违约条款（）和相关的法律规定承担赔偿和违约责任。

　　4、设计方案乙方在取得了甲方所提供的必要资料后，将依据本合同所规定的信息系统的功能与目标，在（）日内完成设计方案并提交甲方审核。甲方在收到该设计方案后，对设计方案中所描述的信息系统的适用性和使用性进行审核；甲方应在（）日内完成审核，如认可的，则在设计方案中签字认可。如有异议，则提交乙方复审，如不构成问题，则乙方应向甲方予以解释；确有问题的，乙方应及时予以修改并再次提交甲方审核。甲乙双方将重复此程序，直至双方一致认可。

　　甲方虽然对设计方案进行了审核并签字，但甲方只对设计方案中信息系统对甲方的适用性、可用性、（）、（）等进行审核。甲方并不对设计方案中的技术问题进行审核，如该设计方案在今后出现任何技术问题或技术调整，仍由乙方承担责任。

　　该设计方案经双方签字后，作为本合同的附件。

　　系统设计方案是整个项目的核心，是项目质量的基础、是履行合同的根本，且花费的时间和精力也最多，因此在此由甲方也对方案进行审核，将有助于项目的顺利进行、以减少可能的修改，并能更加切合用户的需要。

　　5、进度报告乙方应于每月（季）度终了的（20）天内，以合理的、甲方可以理解的方式，向甲方提供书面的项目阶段进度报告，包括硬件和软件建设阶段。内容包括但不限于：项目进度与计划执行、已完成的开发项目、有无遇到的困难和障碍、本项目的预期效果、人员配置、有无项目变更及/或变更情况、或其它与本项目有关的甲方应该知道的情况或甲方要求知道的情况。如有重大的问题或重要的变更发生，乙方需在（七）天内向甲方做出书面报告；乙方也应当在合理的时间内回复甲方在其它时间内提出的与本项目相关的询问。如乙方违反本条的规定，乙方应承担由此而引起的项目迟延和甲方不能及时付款或配合项目进行的后果及项目延期的责任。

　　6、第三方监理甲方有权聘请第三方作为本信息系统项目的监理，如甲方指定了第三方作为甲方的监理，依甲方的授权，该监理享有相关的、与甲方同等的、本合同中所约定的甲方权利，以监理本项目的进行。

　　7、转包与分包未经甲方同意，乙方不得将本合同项下的义务或项目转包或分包给第三方实施。违反本条的规定，乙方应将转包或分包盈利（转包或分包合同所规定的价格与本合同所规定的价格的差额）的（双）倍支付给甲方，并按转包或分包项目价格的（）%支付违约金；除立即终止转包或分包合同外，乙方仍应按本合同所规定的时间和质量等条款，继续履行本合同。

　　四、项目变更

　　以维护和兼顾各方的利益和信息系统的最优化为原则、在本项目的基本范围内，甲乙双方均有权在履行本合同的过程中适时地提出变更、扩展、替换或修改本项目的某些部分包括但不限于增加或减少系统的相应功能、技术参数的提高或提升、交付或安装的时间与地点；为此，双方同意：

　　1、若甲方提出项目的部分变更，甲方应以书面形式提交给乙方。乙方应在（）工作日内对此作出书面回应，其内容包括详细的该变更对合同价格、项目交付日期、系统性能、项目技术参数的影响和变化以及对合同条款的影响等。

　　2、甲方收到乙方的上述回应后，应在（）日内以书面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述回应。如果甲方接受乙方的上述回应，则双方另行对此变更签署予以确认，乙方则按变更后的约定履行本合同。

　　3、如甲方不同意乙方的上述回应、如对价格或交付日期的变化等，甲乙双方有权将此争议提交（）仲裁委员会进行仲裁；在仲裁裁决生效之前，甲方执行乙方回应中的要求，乙方执行甲方所要求的变更。仲裁裁决下达后，双方即依此执行并由败诉方承担仲裁费用。本条款对仲裁的选择是独立的，不影响本合同中争议条款所规定的争议方式解决的选择。

　　4、如乙方提出项目的部分变更建议，乙方应同时详细阐明该变更对合同价格、项目交付日期、系统性能、项目技术参数的影响和变化以及对合同条款的影响等。

　　5、甲方收到乙方的上述变更建议后，应在（）日内以书面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述变更建议。如果甲方接受乙方的上述回应，则双方另行对此变更建议签署予以确认，甲乙双方则按变更后的约定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建议，双方仍按原合同执行，但由此而产生的相关风险，由甲方承担。

　　五、交付

　　1、交付时间和地点乙方将按照本合同及其附件所规定的时间和项目，由乙方支付运费和保险费，（逐项列明有关费用）交付本信息系统集成；交付地点：（）。

　　如由于甲方的原因而导致交付不能按照规定的时间进行，乙方将按延期时间顺延交付时间；如因延期交付而导致乙方的损失，甲方应赔偿乙方的实际损失。如甲方能接受交付而不接受交付，则视为乙方已经交付，甲方应当按照合同的约定付款，甲乙双方对此另有约定的除外。

　　2、交付方式乙方在进行每项合同所约定的项目交付前（）天，以书面方式通知甲方。甲方应当在接到通知的（）天内安排接受交付。

　　3、交付内容乙方应按照合同所约定的内容和时间进行交付；除项目本身的系统运行外，包括但不限于机器设备、安装手册、工作手册、系统软件、计算机文档、人机交互学*程序等；如本合同约定甲方可以使用或拥有某软件源代码的，乙方应同时交付软件的源代码。所交付的文档与文件应当是电子版式和可供人阅读的。

　　4、检测与检验乙方在交付前，应当对所交付的项目进行功能和运行检测，以确认交付项目符合本合同的规定；检测标准见《附件3》及（）。甲方在领受交付项目后，应当在（）天内对所交付项目进行检验，向乙方出具书面文件以确认其符合本合同所约定的信息系统任务、要求和功能；或如有缺陷，应向乙方出具书面报告，陈述需改进的缺陷。乙方应立即改进此项缺陷，并再次进行检测和评估。甲方应于（）天内再次检验并向乙方出具书面领受文件或递交缺陷报告。甲乙双方将重复此项程序直至最终检验合格由甲方领受或由甲方依法或依约终止本合同为止；但此项重复程序不得超过本合同所规定的相应合同履行期。如由于甲方原因导致所交付项目缺陷，经甲方要求，乙方应帮助改进此项缺陷，由此而发生的费用由甲方承担。

　　5、系统试运行自系统功能检测通过之日起，甲方拥有（）天的系统试运行权利。

　　如由于乙方原因，系统在试运行期间出现缺陷或问题，如果是硬件方面的问题，而该硬件是由乙方直接提供给甲方的，乙方应免费更换或修理故障部分的设备；如果是软件方面的缺陷或问题，乙方应及时排除该方面的故障；所引起的相关费用均由乙方承担。

　　如由于甲方原因，系统在试运行期间出现缺陷或问题，如果是硬件方面的问题，而该硬件是由乙方直接提供给甲方的，乙方应负责维修或更换故障部分的设备，如是甲方自行采购的，则由甲方自行负责维修；如果是软件方面的缺陷或问题，乙方应及时排除该方面的故障；所引起的相关费用均由甲方承担。

　　6、系统验收（）天的系统试运行完成后，甲方应及时进行系统验收。乙方以书面形式向甲方递交（本信息系统）验收通知书，甲方在收到验收通知书的（）天内，安排具体日期，由甲乙双方按照本合同的规定完成系统验收。

　　如属于乙方原因致使被验收系统未通过验收，乙方应排除故障，并自行承担相关费用，同时，延长试运行期限（）天直至系统完全符合验收标准。

　　如属于甲方原因致使被验收系统未通过验收，如为系统故障原因，乙方应在合理时间内排除故障，再进行验收，所发生的费用由甲方支付；如系故障之外的原因，除本合同规定的不可抗力外，而甲方不愿或未能在规定的时间内完成验收，则由乙方单方面进行验收，并将验收报告提交甲方，由此视为系统验收已经通过。

　　五、所有权、版权和使用权

　　1、硬件设备所有权（自甲方检验合格且向乙方付清全部合同款后），（自乙方交付后），转移至甲方；

　　2、受甲方委托，由乙方开发的（）软件及相关文件和文档的版权归（）所有；（）方享有其使用权。与本信息系统相关的且由此项目开发而新产生的商业秘密信息、技术资料和技术诀窍等所有权归（）所有，（）方享有使用权。（另一）方非经（对）方同意不得向第三方转让本条所约定的相关所有权和/使用权或泄露秘密信息、技术资料或技术诀窍。任何一方违反本条的约定，应承担违约责任，并赔偿另一方的损失。本合同另有规定或甲乙双方另行约定的除外。

　　3、甲方对乙方所售予（许可）的（）软件（没有）（有）向第三方（分）许可的权利。除本合同规定外，乙方许可甲方使用的软件或相关的任何知识产权，并不表示甲方已经从乙方获得许可第三人使用它们的权利。

　　4、乙方提供给甲方的、来自于和/或属于第三方的软件，甲方在使用时，应当依照乙方与第三方对该软件使用的约定依法使用。乙方应将该等约定的书面文件的复印件交甲方参阅。

　　5、甲方在本合同项下的任何权利不因其发生收购、兼并、重组而发生变化；如甲方被收购、被兼并、被重组，则甲方在本合同项下的权利随之转移至收购、兼并或重组之单位。

　　6、甲方在领受本合同项下的信息系统后，应严格遵守相关的知识产权及软件版权保护的法律、法规；并在本合同所规定的范围内使用本信息系统，任何被甲方用于未经授权的商业目的的复制行为所造成的违约或侵权责任由甲方承但。

　　六、价格与付款方式

　　1、本合同所规定的信息系统总价为：

　　其中硬件系统价格为：

　　软件系统价格为：

　　集成价格为：

　　2、项目增减

　　如本项目进展过程中，甲乙双方依据本合同第（）项条款规定对项目作出有任何变更或经双方同意的增减设备、系统功能变化或软件模块等，一方或双方将依据上述拟定价格为原则，商定具体变更后的价格。

　　3、付款方式

　　除非另有书面约定：

　　硬件系统

　　3.1本合同签订后（）天内，甲方一次性支付硬件系统价格的（）%，计人民币（），作为预付款；

　　3.2硬件系统交付验收合格后（）天内，甲方支付硬件系统价格（）%，计人民币（）元；

　　3.3余款计人民币（）元，在硬件系统正常运行（）天后，由甲方向乙方全部付清。

　　软件系统

　　3.4按附件（）所列的软件开发或项目进行的里程碑阶段分期付款，在每个里程碑软件或项目交付验收合格后（）天内，甲方向乙方支付（）%该里程碑软件或项目价格。

　　3.5余款人民币（）元，在全部信息系统验收合格并正常运行（）天后，由甲方向乙方全部付清。

　　总集成

　　3.6集成款人民币（）元，在合同所规定的全部信息系统验收合格并运行（）天后，由甲方向乙方一次性全部支付。

　　七、保密

　　1、任何一方在本合同履行的过程中，或为履行本合同的需要，首次从对方所获得的、有关对方和或属于对方的商业秘密包括生产管理的方式方法与资料、产品技术资料、客户名单、销售渠道企业战略及其他被认为是商业秘密的信息，未经对方同意，不得泄露给任何第三方。

　　2、任何一方为本项目需要，向对方透露有关资料或信息且认为是其商业秘密需要保密时，应事先予以注明。但不管有任何其它约定，乙方自主开发的属于乙方的软件源代码及其文档资料、系统设计书等为乙方的商业秘密，未经乙方同意，甲方不得透露给第三方。

　　3、上述商业秘密信息，该获取方只能将该信息用于服务于本项目，而且只能由相应的工程技术人员使用；没有必要接触该类信息的人员，不得接触。

　　4、获取对方商业秘密的一方，应当采取适当有效的方式保护所获取的商业秘密；除非由对方的书面许可，或该信息已被对方认为不再是商业秘密，或已在社会上公开，该所获取的商业秘密应当在（）年内不得对外透露。

　　解释：信息系统本身就是以信息集合为特征，且这些信息又正是交易双方的商业秘密。因此保密条款就成为本合同的基本条款之一。尽量对保密条款进行详细的约定是必要的。

　　八、项目培训与服务

　　乙方应根据项目实施的计划、进度和需要与客户的合理要求，及时安排对甲方的相关人员进行培训，培训目标为受训者能够完成其操作对象，实现依据本合同所规定的信息系统的目标和功能。

　　九、系统保证和维护

　　1、乙方声明并保证：

　　l本合同项下由乙方提供的任何第三方的、应用于本合同所规定的信息系统的软件等知识产权，具有合法的所有权或使用权或分许可权，并不会侵犯第三人的合法权利；

　　l乙方受甲方委托而开发的软件没有、也不会侵犯他人的合法权利；

　　l如乙方依据本合同的规定，需对第三人的软件进行修改、添加或升级，则乙方须保证其已经取得了第三人的合法授权；

　　l乙方所交付的软件系统中，乙方不会为任何理由而植入自动终止或妨碍系统运作的软件；

　　l如乙方所提供的软件，包括受甲方委托所开发的软件，如有须经国家有关部门登记、备案、审批、许可的，乙方应保证所提供的软件是完成了登记、备案、审批、许可的软件。

　　乙方违反本条的规定而导致甲方被第三人追究法律责任，或导致甲方不能正常运作本信息系统，则乙方负责赔偿甲方由此而应起的全部损失。

　　2、乙方保证依据本合同向甲方所提供的信息系统及其附属产品时，不存在品质或工艺上的瑕疵，能够按照本合同所规定的技术规范、要求和功能进行正常运行。乙方并保证，乙方所提供的软件系统在当前情况下是最适合甲方目前使用的版本。

　　3、乙方在一年内向甲方提供免费的保修和维护服务，如果厂商对系统产品中的相应部分的保修期超过一年的，则按厂商规定进行免费保修。在此期间如发生系统运作故障，或出现瑕疵与缺陷，乙方将按照下列方式提供保修和维护服务：

　　故障类型支持方式响应要求

　　网络或主机系统瘫痪立刻专人应答处理立即出发

　　系统严重故障、部分服务不正常（2）小时内答复（1）个工作日内

　　系统个别服务不正常（4）小时内答复（2）个工作日内

　　4、保修期内，如由于乙方的责任而需要对本信息系统中的部件（包括软件和硬件）予以更换或升级，则该部件的保修期相应延长。

　　5、保修期内，如由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和维护费用由甲方承担。

　　6、系统保修期满后，如甲方继续聘请乙方对本合同所规定的信息系统进行维护，则由双方另行签署维护协议。

　　十、系统升级约定

　　1、升级及升级成果权利的约定

　　甲方对乙方所提供的（***部分）软件（有、无）自行升级的权利。

　　如甲方依据合同权利对乙方所提供的自行开发软件进行升级，则甲方（需）（不需）将升级后的软件回馈与乙方，升级后的成果属于（）所有，（甲乙双）方对升级后的软件有使用权。适用本条款时，甲方仍须遵守本合同所约定对第三方保密的规定；同时，本条款不适用于第三方拥有所有权的软件。

　　2、对原本程序的附加或修改为顺利运行本信息系统，甲方可以根据其实际需要，对乙方所提供的自行开发的软件进行必要的附加或修改；并有权在本信息系统上运行其他的应用软件。适用本条款时，甲方仍须遵守本合同所约定对第三方保密的规定；同时，本条款不得违反第三方拥有所有权软件的使用规定。

　　3、在任何情况下，未征得乙方的书面同意，甲方不得为商业交易目的对乙方所提供的任何软件进行升级、附加或修改。

　　十一、违约与赔偿责任

　　1、交付违约

　　如乙方未依据本合同所规定的计划和时间内完成和交付本合同所规定的项目，甲方有权要求乙方采取补救和补偿措施，及继续履行本合同所规定的义务。同时，每延期（10）天，乙方应向甲方支付合同金额的（）%的违约金；但违约金的总数不超过合同金额的（10）%.如延期时间超过（100）天，甲方有权终止合同，除前款所约定的违约金外，并要求乙方支付合同总金额的（）%作为对甲方的赔偿。

　　2、付款违约如甲方未按合同规定的期限付款，每延期（10）天，甲方应向乙方支付合同金额的（）%的违约金；但违约金的总数不超过合同金额的（10）%.如延期时间超过（100）天，乙方有权终止合同，除前款所约定的违约金外，还可要求甲方支付合同总金额的（）%作为对甲方的赔偿。如合同继续履行，甲方除支付上述违约金外，仍应按照合同规定的金额付款，且乙方履行本合同的日期顺延。如乙方选择终止合同，甲方应按已交付的硬件和已完成的软件的价格向乙方付款；甲方付款后，乙方应向甲方交付已付款的硬件和软件；甲方如要在以后使用所接受的硬件和软件，则仍应按照本合同的规定使用。

　　3、软件条款违约任何一方违反本合同所规定的其所在软件方面的义务，违约方应按该软件价格的（）%，支付违约金。

　　4、保密违约任何一方违反本合同所规定的其所在保密方面的义务，违约方应按本合同总价的（）%，或按照受损失一方的实际损失包括受损失的利润支付违约金；受损失的一方有权选择以上两种方式之一要求对方赔偿损失。本违约金和赔偿金的支付义务是独立于其它违约义务的。

　　5、如发生违约事件，守约方要求违约方支付违约金时，以书面方式通知违约方，内容包括违约事件、违约金、支付时间和方式等；违约方在收到上述通知后，应于（）天内答复对方，并支付违约金。如双方不能就此达成一致意见，将按照本合同所规定的争议解决条款解决双方的纠纷，但任何一方不得采取非法手段或损害本项目以强行实施违约金。

　　十二、不可抗力

　　1、由于地震、台风、水灾、火灾、战争以及其他不能预见并对其发生和后果不能预防或避免的不可抗力，直接影响本合同的履行或者不能按照合同的约定履行时，遇有上述不可抗力的一方，应立即书面通知对方，并在十五天之内，提供上述不可抗力的详细情况及合同不能履行，或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由和有效的证明文件。此项证明文件应由不可抗力发生地的公证机关出具。按其对履行合同影响的程度，由双方协商决定是否解除合同，或者部分免除履行合同的义务，或者延期履行合同。

　　2、受到不可抗力影响的一方，应尽可能地采取合理的行为减轻不可抗力对履行本合同的影响。

　　十三、合同的生效、变更与终止

　　1、本合同经双方各自指定的代表人签署后生效。

　　2、如发生以下情况，任何一方有权终止合同，但须以书面方式通知对方：

　　l一方进入破产、解散、被依法关闭撤销或已进入清算阶段；

　　l一方发生资不抵债之情形；

　　l出现了合同规定的或法定解除事由。

　　除本合同和法律法规另有规定外，任何一方发生上述情况，将被视作违约，另一方有权依照本合同的规定，追究该方的违约责任。

　　3、本合同于双方各自履行了合同的全部义务、包括本信息系统的保修期结束和甲方付清全部合同款后终止。

　　4、本合同一经签署，未经双方同意，任何一方不得更改本合同；本合同所列的附件、及项目实施过程中所出具的文件如：系统设计书、检测标准等文件，经双方签字后，为本合同的组成部分；其它任何口头或未包含在本合同内的、或未依据本合同制定的书面文件，均不对双方发生拘束力。如本合同在履行过程中有任何变更、补充或修改，双方将另行签订书面协议。

　　十四、争议解决

　　1、如合同双方在履行本合同过程中发生争议，双方应先采取友好协商的方式解决该争议，友好协商解决期为争议发生后的（）天；如超过该协商期而协商不成，双方同意按下列方式予以解决：

　　仲裁：向苏州仲裁委员会提起仲裁，并按其仲裁规则进行仲裁。

　　诉讼：向人民法院提起诉讼，并由（）住所地人民法院管辖。

　　2、如发生任何争议，及对任何争议进行仲裁或向人民法院提起诉讼时，除争议事项或争议事项所涉及的条款外，双方应继续履行本合同项下的其它义务。

　　十五、通知

　　1、为享有本合同所规定的权利及履行本合同所规定的义务或有关违约交涉而需通知另一方时，通知方须采取书面形式，以挂号信件或以专人快递送达方式送达被通知方。挂号信寄出3天后，视为已经送达；专人送达的，被送达人签署后，视为已经送达。

　　2、通知地址

　　通知的地址为本合同首页上所书地址。如一方欲改变通知地址，则应提前以书面方式通知另一方。

　　解释：通知条款是保持联络的程序性约定，程序性条款是保证实体权益义务得到有效执行的必要方式。

　　附件1

　　硬件设备：生产厂家、技术标准、规格、数量、价格等

　　交付地点：

　　交付时间：

　　附件2

　　软件系统：名称、功能、等级、版本、价格

　　交付地点：

　　交付时间：

　　附件3、里程碑阶段项目：名称，内容，完成时间，检测标准，

　　交付时间：

　　交付地点：

　　供参考：

　　第一阶段—任务与目标（关键事件与目标边界—里程碑）系统设计书、系统与子系统检测标准书：构成本合同的附件。检测标准不得低于本行业的标准。

　　第二阶段—任务与目标……

　　测试和测试用例

　　阶段**付：业务流程方案，系统设计书、系统与子系统检测标准书，软件产品评审文件，项目计划，软件需求分析文件，软件设计文件，软件实现和单元测试文件，集成和系统测试文件，双方对上述文件进行评审和调试和调整。

　　阶段性检查的方式与方法

　　附件4项目小组成员：

　　甲方成员：乙方成员：

　　姓名：姓名：

　　职务：职务：

　　负责项目：负责项目：

　　联系方式：联系方式：

　　姓名：姓名：

　　职务：职务：

　　负责项目：负责项目：

　　联系方式：联系方式：

　　合同双方当事人：

　　甲方（委托方）：

　　法定代表人：

　　地址：

　　联系电话：

　　邮编：

　　乙方（开发方）：

　　法定代表人：

　　地址：

　　资质名称：

　　资质证书号：

　　联系电话：

　　邮编：

　　鉴于甲方有意为其（财务．经营管理等）业务建立计算机信息系统，乙方愿意为甲方提供所需的计算机信息化管理系统。甲乙双方特依据《中华人民共和国合同法》及相关的法律法规之规定，在自愿．*等．互利互惠．协商一致的基础上，达成如下协议：

　　一．定义

　　1．计算机信息系统．信息化系统．信息系统．系统．项目等词除另有指明外，均指本合同项下由甲方投资，乙方承建的计算机信息系统。

　　2．里程碑

　　里程碑是指乙方在计算机信息化系统集成中，在技术上和项目过程中相对独立的阶段性工作。

　　3．商业秘密

　　商业秘密是指甲．乙双方各自所拥有的，不为公众所知的管理信息．方式方法．顾客名单．商业数据．产品信息．销售渠道．技术诀窍．源代码．计算机文档和技术资料等，或由甲乙双方在履行本合同过程中明确指明为商业秘密的．法律所认可的任何信息。

　　4．工作日

　　工作日是指国家所规定的节假日之外的所有工作日，未指明为工作日的日期指自然顺延的日期。

　　5．规格

　　“规格”是指在技术或其它开发任务上所设定的关于硬件和软件的技术标准．规范。

　　二．甲方所需信息系统及原有信息系统

　　1．甲方所需信息系统描述

　　甲方为其（经营的业务）建立计算机信息系统，该系统处理的业务对象为（财务．人力资源管理．业务交易数据处理等）；建立的计算机信息系统其要求．主要功能，目标为。

　　2．甲方原有信息系统描述

　　甲方原有的系统（技术设备名称）（计算机信息系统名称）为（财务．客户资源管理．仓储管理等），其主要功能是．。乙方将按照甲方要建的计算机信息系统的要求，充分利用现有系统中已有的设备和相关软件，对原有系统进行集成，向甲方提供其要建立的计算机信息系统。已有系统的设备和软件见附件（其中注明：选用的设备与软件，未注明的设备与软件在建立的系统中不予利用，或由甲方自行处理）。甲方保证对选用的设备与软件有继续使用和/或升级的权利。（注：如甲方无原有计算机信息系统，或者将建立的信息系统与甲方原有计算机系统是互相独立的，则本条可免填写）

　　三．乙方所提供/代购的计算机信息系统

　　乙方将依据甲方的需求，并根据甲方业务的描述情况向甲方提供以下计算机信息系统集成服务：

　　1．硬件系统

　　乙方所提供/代购的硬件系统设备为（生产厂商）所生产的产品，产品质量符合国家要求。该硬件设备的技术标准．规格．数量．价格和交付日期等见附件。

　　2．软件系统

　　2．1乙方所提供的软件系统为（系统名称）。其中

　　（1）属于第三方的软件为；

　　（2）属于乙方所拥有的软件为；

　　（3）甲方委托乙方开发的软件为；

　　（4）乙方可委托具有相应资质和能力的第三人开发的软件为。

　　2．2集成的软件系统分为个子系统，包括子系统．子系统和子系统，与（甲方原有系统）共同构成本合同所规定的软件系统集成。该软件集成系统的主要功能为．．。该软件集成系统的名称．功能．等级．规格．版本．价格等相关情况见附件。

　　3．集成范围

　　3．1（1）以上条款所约定的硬件和软件；

　　（2）前款所描述的甲方原有计算机信息系统；

　　（3）前款所描述的甲方业务流程及相关功能。

　　3．2乙方在集成甲方原有计算机系统时，除甲方明确表示需依照合同由乙方升级且可以不予保留其原有功能之外，乙方不得由于集成了本合同所规定的信息系统，而损坏其原有功能。（本款供选择）

　　4．信息系统的目标

　　信息系统的整体功能符合甲方所描述的（经营．管理等）系统的要求，应达到（正确性．效率．安全性．可靠性．实用性等）的技术指标。

　　四．信息系统的开发．进度与管理

　　1．本信息系统的交付日期与进度

　　本信息系统集成交付的日期为年月日；

　　整体信息系统工程分为个里程碑阶段，每个里程碑项目完成后，均应依据附件所列的检测标准进行检测和交付。甲方将按本合同第条规定进行付款。乙方采用的检测标准不得低于（国家．行业．企业）的标准。其具体规格．检测标准．阶段和进度．交付时间与地点．付款方式等见附件。

　　2．项目管理

　　合同各方指派代表组成本信息系统开发管理小组，管理小组成员名单和通讯方式见附件。合同各方可以根据具体情况重新指定本方管理小组的成员，但应当以书面方式通知另一方。甲方也可以指定第三方作为自己的代理人参加管理小组。管理小组的成员应该能够符合项目的要求。一方重新指定的小组成员如涉及到本项目的重要方面，更换应事先征得对方的书面同意。另一方应该及时审查更换方提出的书面建议。双方应在合理．善意．维护双方利益的基础上讨论此项更换。

　　3．信息与资料的提供

　　乙方有权根据本合同的规定和项目需要，向甲方了解有关情况，调阅有关资料，向有关职能人员调查．了解甲方现有的相关数据和资料，以对该信息系统进行全面的研究和设计。对此甲方应该予以积极配合，向乙方提供有关信息与资料，特别是有关甲方对建立的信息系统功能和目标的需求方面的信息和资料。如甲方对乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和资料不予提供，由甲方承担不予提供的损害后果。

　　4．需求与需求分析

　　4．1甲．乙双方将根据第条款中甲方为其业务建立的信息系统及其所需功能的描述和甲方所提供的资料与信息共同制作需求分析。甲方在提交有关需求说明．资料和信息时，可以就其中所涉及的功能．目标．需求构成及相关技术问题向乙方咨询或征求意见，乙方应当及时予以解释和答复。

　　4．2乙方在获取上述需求信息和资料后，应及时完成需求分析书。该需求分析书经甲方认可，并由甲．乙双方签字后作为本合同的附件。

　　5．需求说明书．概要设计说明书和详细设计说明书

　　5．1乙方在取得了甲方所提供的必要的信息和资料后，将依据本合同所规定的信息系统的功能．目标与上述需求分析书，在年月日之前完成需求说明书，在年月日之前完成概要设计说明书，在年月日之前完成详细设计说明书。以上三项完成后，均应提交甲方审核。甲方在收到上述文件后，对其中所描述的信息系统的适用性．需求性和使用性等进行审核。甲方应分别在年月日之前完成需求说明书的审核，在年月日之前完成概要设计说明书的审核，在年月日之前完成详细设计说明书的审核。如甲方认可上述文件的，则在上述文件中签字；如有异议，则以书面方式说明理由并提交乙方复审。如乙方认为不构成问题，则应向甲方予以解释；确有问题的，乙方应及时予以修改并再次提交甲方审核。甲乙双方将重复此程序，直至双方一致认可签字。

　　5．2甲方对上述说明书的签字认可，仅代表对上述说明书中信息系统的适用性．需求性．可用性．．等的认可。甲方并不对说明书中的技术问题进行审核。如说明书在今后出现任何与乙方设计所相关的技术问题或进行技术调整，仍由乙方承担责任。

　　5．3如甲方未在约定的时间内完成本条款所规定的义务，乙方则可以相应顺延交付日期。如该延期对乙方造成损失，甲方还应赔偿乙方的损失。

　　5．4需求说明书．概要设计说明书和详细设计说明书经双方签字后，作为本合同的附件，具有与本合同相同的效力。

　　6．信息系统项目工程环境提供

　　甲方应依据信息系统项目工程的条件和性质，根据乙方的要求向乙方提供信息系统的施工．安装和集成环境。乙方应依据工程的进展，在甲方提供相应施工和安装环境所需的合理时间之内，提前个工作日以书面形式通知甲方。如甲方未能在该时间内提供该施工和安装环境，乙方可相应顺延交付日期。如对乙方造成经济损失，甲方还应依本合同规定承担违约责任。

　　7．进度报告

　　乙方应于每月/季度终了的20/工作日内，以书面形式向甲方提供书面的项目阶段进度报告，内容包括项目进度或里程碑计划执行情况．已完成的开发项目．有无遇到的困难和障碍的情况．本项目的预期效果．人员配置情况．有无项目变更及/或变更情况或其它与本项目有关的甲方应该知道的情况或甲方要求知道的情况。如有重大问题或重要变更发生，乙方应在变更发生之日起7/个工作日内向甲方做出书面报告。乙方也应当在7/工作日内回复甲方在其它时间内提出的与本项目相关的询问。如乙方违反本条的规定，乙方应当承担由此而引起的项目迟延和甲方不能及时付款或配合项目进行的后果。甲方在收到乙方的书面报告后，应当在7/工作日内回复乙方。

　　8．第三方监理

　　甲方有权聘请第三方作为本信息系统项目的监理。如甲方指定了第三方作为甲方的监理，依甲方的授权，该监理享有与本合同中所约定的甲方同等的权利，以监理本项目进行。监理方应拥有相应的`资质并依法行使其监理职责，否则乙方有权拒绝接受监理。

　　9．分包

　　本合同项下的项目禁止转包。如双方同意，乙方可以将本合同项下等非主体项目分包给具有相应资质的第三方实施。违反本条规定的，乙方应依据本合同规定承担违约责任。

地理信息系统实*心得 (菁华3篇)（扩展6）

——信息系统管理制度优选【十】篇

　　第一章总则

　　第一条为规范信息安全等级保护管理，提高我院信息安全保障能力和水*，维护***、社会稳定和公共利益，保障和促进信息化建设，根据《中华人民共和国网络安全法》文件要求，制定本制度。

　　第二条根据国家制定的信息安全等级保护管理规范和技术标准，对本部门所使用和运营的信息系统分等级实行安全保护。

　　第三条在我院信息化领导小组的领导下，信息科负责医院信息系统安全定级和保护的指导、上报和检查工作。

　　第四条各科室依照本制度及相关标准和规范进行本科室运营和使用的信息系统的定级保护工作。

　　第五条各科室应当依照本制度及相关的标准规范，对运营和使用的信息系统履行安全等级保护的义务和责任。

　　第二章等级划分和保护

　　第六条信息等级保护坚持坚持自主定级、自主保护的原则。信息系统的安全保护等级应当根据信息系统在***、经济建设、社会生活中的重要程度，信息系统遭到破坏后对***、社会秩序、公共利益以及公民、法人和其他组织的合法权益的危害程度等因素确定。

　　第七条信息系统的安全保护等级分为以下五级：

　　第一级为自主保护级，适用于一般的信息系统，其受到破坏后，会对公民、法人和其他组织的合法权益产生损害，但不损害***、社会秩序和公共利益。

　　第二级为指导保护级，适用于一般的信息系统，其受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成轻微损害，但不损害***。

　　第三级为监督保护级，适用于涉及***、社会秩序和公共利益的重要信息系统，其受到破坏后，会对***、社会秩序和公共利益造成损害。

　　第四级为强制保护级，适用于涉及***、社会秩序和公共利益的重要信息系统，其受到破坏后，会对***、社会秩序和公共利益造成严重损害。

　　第五级为专控保护级，适用于涉及***、社会秩序和公共利益的重要信息系统的核心子系统，其受到破坏后，会对***、社会秩序和公共利益造成特别严重损害。

　　第三章等级保护的实施与管理

　　第八条信息系统运营、使用科室依照本制度和《信息系统安全等级保护定级指南》确定信息系统的安全保护等级，报到信息中心。信息中心审核后，统一上报到郏县卫生健康委信息工作股。根据上级主管部门的审核和指导意见，按照国家规范，完成我院信息系统的安全定级工作。并完成相应的安全保护和制度建设工作，对定为二级以上的信息系统按照相关规定报*顶山市***备案。

　　第九条信息系统的安全保护等级确定后，运营、使用部门应当按照国家信息安全等级保护管理规范和技术标准，使用符合国家有关规定，满足信息系统安全保护等级需求的信息技术产品，开展信息系统安全建设或者改建工作。

　　第十条在信息系统建设过程中，运营、使用部门应当按照《计算机信息系统安全保护等级划分准则》（GB17859-1999）、《信息系统安全等级保护基本要求》等技术标准，参照《信息安全技术信息系统通用安全技术要求》（GB/T20271-20xx）、《信息安全技术网络基础安全技术要求》（GB/T20270-20xx）、《信息安全技术操作系统安全技术要求》（GB/T20272-20xx）、《信息安全技术数据库管理系统安全技术要求》（GB/T20273-20xx）、《信息安全技术服务器技术要求》、《信息安全技术终端计算机系统安全等级技术要求》（GA/T671-20xx）等技术标准同步建设符合该等级要求的信息安全设施。

　　第十一条运营、使用部门应当参照《信息安全技术信息系统安全管理要求》（GB/T20269-20xx）、《信息安全技术信息系统安全工程管理要求》（GB/T20282-20xx）、《信息系统安全等级保护基本要求》（GB/T22239-20xx）等管理规范，制定并落实符合本系统安全保护等级要求的安全管理制度。

　　第十二条信息系统运营、使用部门及其主管部门应当定期对信息系统安全状况、安全保护制度及措施的落实情况进行自查。经自查，信息系统安全状况未达到安全保护等级要求的，运营、使用部门应当制定方案进行整改。

　　第四章附则

　　第十三条各部门对本部门运营和使用的信息系统进行梳理，按照本制度的要求确定信息系统的安全保护等级；新建信息系统在设计、规划阶段确定安全保护等级。

　　第一章 总则

　　第一条 为加快公司信息系统建设步伐，规范信息系统工程项目建设安全管理，提升信息系统建设和管理水*，保障信息系统工程项目建设安全，特制定本规范。

　　第二条 本规范主要对XX公司（以下简称“公司”）信息系统建设过程提出安全管理规范。保证安全运行必须依靠强有力的安全技术，同时更要有全面动态的安全策略和良好的内部管理机制，本规范包括五个部分：

　　1）项目建设安全管理的总体要求：明确项目建设安全管理的目标和原则；

　　2）项目规划安全管理：对信息化项目建设各个环节的规划提出安全管理要求，确定各个环节的安全需求、目标和建设方案；

　　3）方案论证和审批安全管理：由安全管理部门组织行内外专家对项目建设安全方案进行论证，确保安全方案的合理性、有效性和可行性。标明参加项目建设的安全管理和技术人员及责任，并按规定安全内容和审批程序进行审批；

　　4）项目实施方案和实施过程安全管理：包括确定项目实施的阶段的安全管理目标和实施办法，并完成项目安全专用产品的确定、非安全产品安全性的确定等；

　　5）项目投产与验收安全管理：制定项目安全测评与验收方法、项目投产的安全管理规范，以及相关依据。

　　第三条 规范性引用文件

　　下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本规范的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本规范，但鼓励研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本规范。

　　第四条 术语和定义

　　本规范引用GB/T 5271.8－2001中的术语和定义，还采用了以下术语和定义：

　　1）信息安全 infosec

　　信息的机密性、完整性和可用性的保护。

　　注释： 机密性定义为确保信息仅仅被那些被授权了的人员访问。

　　完整性定义为保护信息和处理方法的准确性和完备性。

　　可用性定义为保证被授权用户在需要时能够访问到信息和相关资产。

　　2)计算机系统安全工程 ISSE（Information Systems Security Engineering）

　　计算机系统安全工程（ISSE）是发掘用户信息安全保护需求，然后以经济、精确和简明的方法来设计和建造计算机系统的一门技巧和科学，ISSE识别出安全风险，并使这些风险减至最少或使之受到遏制。

　　3)风险分析 risk ***ysis

　　对信息和信息处理设施所面临的威胁及其影响以及计算机系统脆弱性及其发生的可能性的分析评估。

　　4)安全目标 security objective

　　本规范中特指公司项目建设信息安全管理中需要达成到的目标。

　　5)安全测试 security testing

　　用于确定系统的安全特征按设计要求实现的过程。这一过程通常包括现场功能测试、渗透测试和验证。

　　第五条 本规范遵照国家相关政策法规和条例，结合各种信息化项目建设的具体情况，依据各种标准、规范以及安全管理规定而制定。

　　第二章 项目建设安全管理的总体要求

　　第六条 项目建设安全管理目标

　　一个项目的生命周期包括：项目申报、项目审批和立项、项目实施、项目验收和投产；从项目建设的角度来看，这些生命周期的阶段则包括以下子阶段：需求分析、总体方案设计、概要设计、详细设计、系统实施、系统测试和试运行，如下表所示。

　　项目建设安全管理的目标就是保证整个项目管理和建设过程中系统的安全。为了达到这个目标，信息安全（INFOSEC）必须融合在项目管理和项目建设过程中，与公司的业务需求、环境要求、项目计划、成本效益以及国家和地方的政策、标准、指令相一致。这种融合应该产生一个计算机系统安全工程（ISSE）项目，它要确认、评估、并且消除或控制住系统对已知或假定的威胁的脆弱点，最终得到一个可以接受水*的安全风险。

　　计算机系统安全工程（ISSE）并不意味着存在一个单独独立的过程。它支持项目管理和建设过程，而且是后者不可分割的一部分。第三章到第六章将以项目管理过程为主轴，并结合项目建设过程，规定了在每个阶段中应达到哪些计算机系统安全工程要求。

　　第七条 项目建设安全管理原则

　　信息系统项目建设安全管理应遵循如下原则：

　　1)等级

　　2)全生命周期安全管理：信息安全管理必须贯穿信息化项目建设的整个生命周期；

　　3)成本-效益分析：进行信息安全建设和管理应考虑投入产出比；

　　4)明确职责：每个参与项目建设和项目管理的人员都应该明确安全职责，应进行安全意识和职责培训，并落实到位；

　　5)管理公开：应保证每个项目参与人员都知晓和理解安全管理的模式和方法；

　　6)科学制衡：进行适当的职责分离，保证没有人可以单独完成一项业务活动，以避免出现相应的安全问题；

　　7)最小特权：人员对项目资产的访问权限制到最低限度，即仅赋予其执行授权任务所必需的权限。

　　第八条 项目建设安全管理要求

　　项目安全管理工作应强化责任机制、规范管理程序，在项目的申报、审批、立项、实施、验收等关键环节中，必须依照规定的职能行使职权，并在规定的时限内完成各个环节的安全管理行为，否则应承担相应的行政责任。

　　第三章 项目申报

　　第九条 项目申报阶段应对信息系统项目及其建设的各个环节进行统一的安全管理规划，确定项目的安全需求、安全目标、安全建设方案，以及生命周期各阶段的安全需求、安全目标、安全管理措施。

　　第十条 应由项目应用主管单位进行项目需求分析、确定总体目标和建设方案。项目应用主管单位进行项目申报时应填写《信息系统项目立项申请表》，并提交《业务需求书》和《信息系统项目可行性研究报告》。

　　第十二条 系统定级

　　1）依据国家信息系统安全等级保护定级指南（GBT 22240-2008）对项目中的系统进行定级，明确信息系统的边界和安全保护等级；

　　2）以书面的形式说明确定信息系统为某个安全保护等级的方法和理由，形成信息系统定级报告；

　　3）组织相关部门和有关安全技术专家对信息系统定级结果的合理性和正确性进行论证和审定，上报上级主管单位和安全监控单位进行审定；

　　4）信息系统的定级结果向本地**机关进行备案。

　　第十三条 挖掘安全需求

　　在《业务需求书》中除了描述系统业务需求之外，还应进行系统的安全性需求分析，应至少包括以下信息安全方面的内容：

　　1)安全威胁分析报告：应分析待建计算机系统在生命周期的各个阶段中可能遭受的自然威胁或者人为威胁（故意或无意），具体包括威胁列表、威胁可能性分析、威胁严重性分析等；

　　2)系统脆弱性分析报告：包括对系统造成问题的脆弱性的定性或定量的描述，这些问题是被攻击的可能性、被攻击成功的可能性； 3)影响分析报告：描述威胁利用系统脆弱性可能导致不良影响。影响可能是有形的，例如资金的损失或收益的'减少，或可能是无形的，例如声誉和信誉的损失；

　　4)风险分析报告：安全风险分析的目的在于识别出一个给定环境中涉及到对某一系统有依赖关系的安全风险。它取决于上面的威胁分析、脆弱性分析和影响分析，应提供风险清单以及风险优先级列表；

　　5)系统安全需求报告：针对安全风险，应提出安全需求，对于每个不可接受的安全风险，都至少有一个安全需求与其对应。

　　第十四条 安全可行性

　　在可行性报告的以下条目中应增加相应的信息安全方面的内容：

　　1）项目目标、主要内容与关键技术：增加信息化项目的总体安全目标，并在主要内容后面增加针对前面分析出的安全需求所提出的相应安全对策，每个安全需求都至少对应一个安全对策，安全对策的强度应根据相应资产的重要性来选择；

　　2）项目采用的技术路线或者技术方案：增加描述如何从技术、运作、组织以及制度四个方面来实现所有的安全对策，并形成安全方案；

　　3）项目的承担单位及人员情况介绍：增加项目各承担单位的信息安全方面的资质和经验介绍，并增加介绍项目主要参与人员的信息安全背景；

　　4）项目安全管理：增加项目建设中的安全管理模式、安全组织结构、人员的安全职责、建设实施中的安全操作程序和相应安全管理要求；

　　5）成本效益分析：对安全方案进行成本-效益分析。

　　第十五条 对投入使用的应用软件需要升级改造的，虽不需另行立项，但仍需参照上述方法进行一定的安全性分析，并针对可能发生的安全问题提出和实现相应安全对策。

　　第四章 安全方案设计

　　第十六条 本阶段主要是项目审批单位对项目申报内容进行安全方案的设计，对项目的安全性进行确定，必要时可以聘请外单位的专家参与论证工作。

　　第十七条 安全标准的确定

　　1）根据系统的安全保护等级选择基本安全措施，设计安全标准必须达到等级保护相关等级的基本要求，并依据风险分析的结果进行补充和调整必要的安全措施；

　　2）指定和授权专门的部门对信息系统的安全建设进行总体规划，制定*期和远期的安全建设工作计划；

　　3）应根据信息系统的等级划分情况，统一考虑安全保障体系的总体安全策略、安全技术框架、安全管理策略、总体建设规划和详细设计方案，并形成配套文件

　　4）应组织相关部门和有关安全技术专家对总体安全策略、安全技术框架、安全管理策略、总体建设规划、详细设计方案等相关配套文件的合理性和正确性进行论证和审定，并且经过批准后，才能正式实施；

　　5）根据等级测评、安全评估的结果定期调整和修订总体安全策略、安全技术框架、安全管理策略、总体建设规划、详细设计方案等相关配套文件。

　　第五章 方案论证和审批

　　第十八条 本阶段主要是项目审批单位对项目申报内容进行审批，对项目进行安全性论证，必要时可以聘请外单位的专家参与论证工作。

　　第十九条 安全性论证和审批

　　安全性论证应着重对项目的安全需求分析、安全对策以及总体安全方案进行成本-效益、合理性、可行性和有效性分析，并在《信息化项目立项审批表》上给出明确的结论：

　　1）适当

　　2）不合适（否决）

　　3）需作复议

　　对论证结论为“需作复议”的项目，通知申报单位对有关内容进行必要的补充或者修改后，再次提交复审。

　　第二十条 项目安全立项

　　审批后，项目审批单位将对项目进行立项，在《信息系统项目任务书》的以下条目中应增加相应的计算机安全方面的内容：

　　1)项目的管理模式、组织结构和责任：增加项目建设中的安全管理模式、安全组织结构以及人员的安全职责；

　　2)项目实施的基本程序和相应的管理要求：增加项目建设实施中的安全操作程序和相应安全管理要求；

　　3)项目设计目标、主要内容和关键技术：增加总体安全目标、安全对策以及用于实现安全对策的总体安全方案；

　　4)项目实现功能和性能指标：增加描述系统拥有的具体安全功能以及安全功能的强度；

　　5)项目验收考核指标：增加安全性测试和考核指标。

　　第二十一条 立项的项目，如采用引进、合作开发或者外包开发等形式，则需与第三方签订安全保密协议。

　　第六章 项目实施方案和实施过程安全管理标准

　　第二十二条 信息化项目实施阶段包括3个子阶段：概要设计、详细设计和项目实施，本阶段的主要工作由项目开发承担单位来完成，项目审批单位负责监督工作。

　　第二十三条 概要设计子阶段的安全要求

　　在概要设计阶段，系统层次上的设计要求和功能指标都被分配到了子系统层次上，这个子阶段的安全目标是保证各子系统设计实现了总体安全方案中的安全功能。因此，《概要设计说明书》中至少应达到以下安全要求：

　　1)应当按子系统来描述系统的安全体系结构；

　　2)应当描述每一个子系统所提供的安全功能；

　　3)应当标识所要求的任何基础性的硬件、固件或软件，和在这些硬件、固件或软件中实现的支持性保护机制提供的功能表示；

　　4)应当标识子系统的所有接口，并说明哪些接口是外部可见的；

　　5)描述子系统所有接口的用途与使用方法，并适当提供影响、例外情况和错误消息的细节；

　　6)确证子系统（不论是开发的，还是买来的）的安全功能指标满足系统安全需求。

　　第二十四条 详细设计子阶段的安全要求

　　无论是新开发一个系统，或是对一个系统进行修改，本阶段的任务是完成那些不能买到现成品的软硬件模块的设计。先要完成每个模块的详细设计方案，最后根据每个模块的详细设计得到整个系统的详细设计。本子阶段的安全目标是保证各模块设计实现了概要设计中的安全功能，因此在这一阶段的《详细设计说明书》中至少要包括以下信息安全内容：

　　1）详细设计中应提出相应的具体安全方案，标明实现的安全功能，并应检查其技术原理；

　　2）对系统层面上的和模块层面上的安全设计进行审查；

　　3）完成安全测试和评估要求（通常包括完整的系统的、软件的、硬件的安全测试方案，至少是相关测试程序的一个草案）；

　　4）确认各模块的设计，以及模块间的接口设计能满足系统层面的安全要求。

　　第二十五条 项目实施子阶段的安全要求

　　无论是新开发一个系统或是进行系统修改，本阶段的主要目的是将所有的模块（软硬件）集成为完整的系统，并且检查确认集成以后的系统符合要求。本阶段中，应完成以下具体信息安全工作：

　　1)更新系统安全威胁评估，预测系统的使用寿命；

　　2)找出并描述实现安全方案后系统和模块的安全要求和限制，以及相关的系统验证机制及检查方法；

　　3)完善系统的运行程序和全生命期支持的安全计划，如密钥的分发等；

　　4)在《系统集成操作手册》中，应制定安全集成的操作程序；

　　5)在《系统修改操作手册》中，应制定系统修改的安全操作程序；

　　6)对项目参与人员进行信息安全意识培训；

　　7)并对参加项目建设的安全管理和技术人员的安全职责进行检查。

　　第二十六条 在系统实施阶段需要采购的网络安全设备必须由公司进行统一采购，并确保采购的设备至少符合下面的要求：

　　1)网络安全设备选型应根据国家电力行业有关规定选择经过国家有关权威部门的测评或认证的产品。

　　2)所有安全设备后均需进行严格检测，凡购回的设备均应在测试环境下经过连续72小时以上的单机运行测试和联机48小时的应用系统兼容性运行测试。严禁将未经测试验收或验收不合格的设备交付使用。

　　3)通过上述测试后，设备才能进入试运行阶段。试运行时间的长短可根据需要自行确定。通过试运行的设备，才能投入生产系统，正式运行。

　　第二十七条 在软件的开发被外包的地方，应当考虑如下几点：

　　1)检查代码的所有权和知识产权情况；

　　2)质量合格证和所进行的工作的精确度；

　　3)在第三方发生故障的情况下，有第三方备份保存；

　　4)进行质量审核；

　　5)在合同上有代码质量方面的要求；

　　6)在安装之前进行测试以检测特洛伊代码；

　　7)提供源代码以及相关设计、实施文档；

　　8)重要的项目建设中还要要对源代码进行审核。

　　第二十八条 计算机系统集成的信息技术产品（如操作系统、数据库等）或安全专用产品（如防火墙、IDS等）应达到以下要求：

　　1)对项目实施所需的计算机及配套设备、网络设备、重要机具（如ATM）、

　　计算机软件产品的购置，计算机应用系统的合作开发或者外包开发的确定，按现有制度中的相关规定执行；

　　2)安全产品的采购必须由公司进行统一采购；

　　3)安全专用产品应具有国家职能部分颁发的信息安全专用产品的销售许可证；

　　4)密码产品符合国家密码主管部门的要求，来源于国家主管部门批准的密码研制单位；

　　5)关键安全专用产品应获得国家相关安全认证，在选型中根据实际需要制定安全产品选型的标准；

　　6)关键信息技术产品的安全功能模块应获得国家相关安全认证，在选型中根据实际需要制定信息技术产品选型的标准。

　　7)所有安全设备后均需进行严格检测，凡购回的设备均应在测试环境下经过连续72小时以上的单机运行测试和联机48小时的应用系统兼容性运行测试。严禁将未经测试验收或验收不合格的设备交付使用。

　　8)通过上述测试后，设备才能进入试运行阶段。试运行时间的长短可根据需要自行确定。通过试运行的设备，才能投入生产系统，正式运行。

　　第二十九条 产品和服务供应商应达到以下要求：

　　1)系统集成商的资质要求：至少要拥有国家权威部门认可的系统一级集成资质，对于较为重要的系统应有更高级别的集成资质；

　　2)工商要求：

　　①产品、系统或服务提供单位的营业执照和税务登记在合法期限内；

　　②产品、系统或服务提供商的产品、系统或服务的提供资格；

　　③连续赢利期限要求；

　　④连续无相关法律诉讼年限要求；

　　⑤没有发生重大管理、技术人员变化和流动的期限要求；

　　⑥没有发生主业变化期限要求。

　　3)信息安全产品的采购请参阅《信息安全产品采购、使用管理制度》

　　4)安全服务商资质：至少应具有国家一级安全服务资质，对于较为重要的系统应有更高级别的安全服务资质；

　　5)人员资质要求：系统集**员、安全服务人员以及相关管理人员应获得国家权威部门颁发的信息安全人员资质认证；

　　6)其它要求：系统符合国家相关法律、法规，按照相关主管部门的技术管理规定对非法信息和恶意代码进行有效控制，按照有关规定对设备进行控制，使之不被作为非法攻击的跳板；

　　7)服务供应商的选择还要参阅《安全服务外包管理制度》。

　　第七章 项目验收与投产

　　第三十条 系统建设完成后，项目承建方要依据项目合同的交付部分向应用主管部门进行项目交付，但交付的内容至少包括：

　　1)制定的系统交付清单，对交付的设备、软件和文档进行清点； 2)对系统运维人员进行技能培训，要求系统运维人员能进行日常的维护；

　　3)提供系统建设的过程文档，包括实施方案、实施记录等；

　　4)提供系统运行维护的帮助和操作手册

　　第三十一条 系统交付要项目实施和应用主管部门的相关项目负责人进行签字确认。

　　第三十二条 系统交付由项目应用系统主管部门负责，必须安照系统交付的要求完成交付工作。

　　第三十三条 应制定投产与验收测试大纲，在项目实施完成后，由项目应用主管单位和项目开发承担单位共同组织进行测试。在测试大纲中应至少包括以下安全性测试和评估要求：

　　1)配置管理：系统开发单位应使用配置管理系统，并提供配置管理文档；

　　2)安装、生成和启动程序：应制定安装、生成和启动程序，并保证最终产生了安全的配置；

　　3)安全功能测试：对系统的安全功能进行测试，以保证其符合详细设计并对详细设计进行检查，保证其符合概要设计以及总体安全方案；

　　4)系统管理员指南：应提供如何安全地管理系统和如何高效地利用系统安全功能的优点和保护功能等详细准确的信息；

　　5)系统用户指南：必须包含两方面的内容：首先，它必须解释那些用户可见的安全功能的用途以及如何使用它们，这样用户可以持续有效地保护他们的信息；其次，它必须解释在维护系统的安全时用户所能起的作用；

　　6)安全功能强度评估：功能强度分析应说明以概率或排列机制（如，口令字或哈希函数）实现的系统安全功能。例如，对口令机制的功能强度分析可以通过说明口令空间是否有足够大来指出口令字功能是否满足强度要求；

　　7)脆弱性分析：应分析所采取的安全对策的完备性（安全对策是否可以满足所有的安全需求）以及安全对策之间的依赖关系。通常可以使用穿透性测试来评估上述内容，以判断它们在实际应用中是否会被利用来削弱系统的安全。

　　第三十四条 测试完成后，项目测试小组应提交《测试报告》，其中应包括安全性测试和评估的结果。不能通过安全性测试评估的，由测试小组提出修改意见，项目开发承担单位应作进一步修改。

　　第三十五条 测试通过后，由项目应用单位组织进入试运行阶段，应有一系列的安全措施来维护系统安全，它包括处理系统在现场运行时的安全问题和采取措施保证系统的安全水*在系统运行期间不会下降。具体工作如下：

　　1)监测系统的安全性能，包括事故报告；

　　2)进行用户安全培训，并对培训进行总结；

　　3)监视与安全有关的部件的拆除处理；

　　4)监测新发现的对系统安全的攻击、系统所受威胁的变化以及其它与安全风险有关的因素；

　　5)监测安全部件的备份支持，支持与系统安全有关的维护培训；

　　6)评估大大小小的系统改动对安全造成的影响；

　　7)监测系统物理和功能配置，包括运行过程，因为一些不太显眼的改变可能影响系统的安全风险。

　　第三十六条 系统安全试运行半年后，项目应用主管单位可以组织由项目开发承担单位和科技部门人员参加的项目验收组对项目进行验收。验收应增加以下安全内容：

　　1)项目是否已达到项目任务书中制定的总体安全目标和安全指标，实现全部安全功能；

　　2)采用技术是否符合国家、电力行业有关安全技术标准及规范；

　　3)是否实现验收测评的安全技术指标；

　　4)项目建设过程中的各种文档资料是否规范、齐全；

　　5)在验收报告中也应在以下条目中反映对系统安全性验收的情况：

　　6)项目设计总体安全目标及主要内容；

　　7)项目采用的关键安全技术；

　　8)验收专家组中的安全专家及安全验收评价意见。

　　第三十七条 系统备案

　　1）系统建设完成后，要向相应的**机关进行备案，系统的备案，备案的相关材料有由公司进行统一管理，相应的系统应用、管理部门可以借阅；

　　2）系统等级及相关材料报系统主管部门进行备案；

　　3）系统待级及其它要求的备案材料报相应的**机关备案。

　　第四十条 设备管理

　　1)设备的使用均应指定专人负责，均应设定严格的管理员身份鉴别和访问控制，严禁盗用帐号和密码，超越管理权限，非法操作安全设备。

　　2)设备的口令不得少于10位，须使用包含大小写字母、数字等在内的不易猜测的强口令，并遵循省电网公司统一的帐号口令管理办法。

　　3)设备的网络配置应遵循统一的规划和分配，相关网络配置应向信息管理部门备案。

　　4)设备的安全策略应进行统一管理，安全策略固化后的变更应经过安全管理人员审核批准，并及时更新策略配置库。

　　5)设备须有备机备件，由公司统一进行保管、分发和替换。

　　6)加强设备外联控制，严禁擅自接入国际互联网或其他公众信息网络。

　　7)工作需要，设备需携带出工作环境时，应递交申请并由相关责任人签字并留档。

　　8)存储介质(含磁盘、磁带、光盘和优盘)的管理应遵循：

　　①因工作原因需使用外来介质，应首先进行病毒检查。

　　②存储介质上粘贴统一标识，注明编号、部门、责任人。

　　③存储介质如有损坏或其他原因更换下来的，需交回处理。

　　9)安全设备的使用管理：

　　①安全设备每月详细检查一次，记录并分析相关日志，对可疑行为及时进行处理；

　　②关键安全设备媒体必需进行日常巡检；

　　③当设备的配置更改时，应做好配置的备份工作；

　　④安全设备出现故障要立即报告主管领导，并及时通知系统集成商或有关单位进行故障排除，应填写操作记录和技术文档。

　　10)设备相应责任人负责：

　　①建立详细的运行日志记录、备份制度；

　　②负责设备的使用登记，登记内容应包括运行起止时间、累计运行时数及运行状况等。

　　③负责进行设备的日常清洗及定期保养维护，做好维护记录，保障设备处于最佳状况；

　　④一旦设备出现故障，责任人应立即如实填写故障报告，通知有关人员处理；

　　⑤设备责任人应保证设备在其出厂标称的使用环境（如温度、湿度、电压、电磁干扰、粉尘度等）下工作；

　　11)及时关注下发的各类信息安全通告，关注最新的病毒防治信息和提示，根据要求调节相应设备参数配置；

　　12)安全管理员应界定重要设备，对重要设备的配置技术文档应考虑双份以上的备份，并存放一份于异地。

　　第四十一条 投产后的监控与跟踪

　　项目投产后还应进行一段时间的监控和跟踪，具体包括以下要求：

　　1)应对系统关键安全性能的变化情况进行监控，了解其变化的原因；

　　2)对系统安全事故的发生、应急、处理、恢复、总结进行全程跟踪，并编写详细的记录；

　　3)监控新增的安全部件对系统安全的影响；

　　4)跟踪安全有关部件的拆除处理情况，并监控随后系统安全性的变化；

　　5)对新发现的对系统安全的攻击进行监控，记录其发生的频率以及对系统的影响；

　　6)监控系统所受威胁的变化，评估其发生的可能性以及可能造成的影响；

　　7)监控并跟踪安全部件的备份情况；

　　8)监控运行程序的变化，并记录这些变化对系统安全的影响；

　　9)监控系统物理环境的变化情况，并记录这些变化对系统安全的影响；

　　10)监控安全配置的变化情况，并记录这些变化对系统安全的影响；

　　11)对于上述所有监控和跟踪内容，如果对系统安全有不良影响处，都应在系统设计、配置、运行管理上做相应改进，以保证系统安全、正常运行。

　　第四十二条 等级测评

　　1）系统进入运行过程后，三级的系统每年聘请第三方测评机构对系统进行一次等级测评，二级的系统由自已每年测评一次，发现不符合相应等级保护标准要求的及时整改；

　　2）系统发生变更时，及时对系统进行等级测评，发现级别发生变化的及时调整级别并进行安全改造，发现不符合相应等级保护标准要求的及时整改；

　　3）测评机构要选择具有国家相关技术资质和安全资质的单位；

　　4）系统的等级测评由信息部负责管理。

　　第八章 附 则

　　第四十三条 本制度由公司XX部门负责解释。

　　第四十四条 本制度自颁布之日起实行。

　　第一章 总则

　　一、为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。

　　二、本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。

　　三、信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件*台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分：

　　1.计算机硬件*台指计算机主机硬件及存储设备；

　　2.配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。

　　3.基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件；

　　4.应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件；

　　5.机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。 四、运行维护管理的基本任务：

　　1.进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定；

　　2.迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常；

　　3.进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确；

　　4.在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。

　　5.本办法的解释和修改权属于信息化办公室。

　　第二章 运行维护组织架构

　　一、 运行维护组织

　　1.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息化办公室，牵头组织实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。

　　2.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和操作层面。在管理层面，信息化办公室，负责全处范围内信息系统的维护管理和考核。在操作层面，信息化办公室就是实体的维护部门（或维护人员）。信息化办公室直接对处信息化党政领导小组负责，并接受信息化党政领导小组的业务指导和日常管理。

　　3.信息化办公室应对工程处信息化建设制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等，各部室应积极配合。

　　二、信息化办公室运行维护职责

　　1. 信息化办公室管理职责

　　（1）贯彻国家、行业及监管部门关于工程处信息系统技术、设备及质量管理等方面的方针、政策和规定，组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护责任制度；

　　（2）负责全处范围内信息系统运行维护管理、监督检查和质量考核评定工作，掌握运行质量情况，制定质量指标，并对各部门综项和部门网站定期检查考核；

　　（3）信息系统发生较大（三级）或以上故障时，负责必要的资源协调和处理工作，并在事后组织分析总结，制定防范措施并执行；

　　（4）对信息系统进行定期巡检，巡检包括对信息系统及设备性能测试、维护人员日常维护作业计划执行情况检查、机房环境检查等；

　　（5）负责组织信息系统维护技术培训、技术交流等，组织维护人员参加各种信息技术认证培训和考试，提高维护人员管理和技术水*；

　　（6）负责组织落实各项技术安全措施，确保信息系统安全稳定运行；

　　（7）负责对全处范围内信息系统故障管理、问题管理、变更管理、版本管理、配置管理等流程规范性和相关制度落实情况进行监督管理；

　　（8）负责全处范围内信息系统的规划、设计和验收工作。

　　2.信息化办公室维护职责

　　（1）负责全处范围内信息系统的计算机硬件*台、基础软件、应用软件、配套网络和监控，OA系统日常维护工作，制定日常维护作业计划并认真执行，保证信息系统正常运行；

　　（2）对于系统的所有维护（包括日常作业计划、故障处理、系统改进、数据变更、数据的备份与恢复、功能完善增加）都必须制定维护记录，定期向部门领导进行维护汇报；

　　（3）负责所辖范围内信息系统数据的备份与恢复，负责落实系统安全运行措施；

　　（4）负责所辖范围内信息系统档案资料的存档，及时更新有关资料；

　　（5）严格按照信息系统故障管理、问题管理、变更管理、版本管理和配置管理等相关制度、流程和规程。

　　（6）每年至少有一次全处范围内的信息系统运维管理巡回检查，全面检查各维护作业计划管理、技术档案和资料管理、备份及日志管理、机房管理、安全保密管理等制度的落实情况。该检查可以和设备技术巡检同时进行。

　　（7）负责机关财务ERP软件环境设置。

　　（8）负责对OA*台系统的各项工作管理：OA的数据的备份管理、各部门的OA*台上的工作流提供培训、维护等技术支持、OA系统不定期的升级与各功能的维护。

　　（9）协同各相关部门对工程处综合项目管理软件各项目部录入情况进行定期的检查并按文件评分汇总，最后按汇总对全处通报。

　　（10）保障工程处信息系统安全运行，防范计算机病毒与黑客的攻击。

　　（11）认真贯彻执行各项规章制度，落实维护规程和系统安全运行措施，负责制定所辖范围内的信息系统维护管理实施细则；

　　（12）及时查阅上级领导部门下发的文件，按时完成上级领导部门交办任务，并向上级领导部门反馈执行结果；

　　（13）负责组织和编制系统优化、升级需求，上报信息系统维护管理部门审核；获得批准后，参与实施；

　　（14）跟踪研究信息技术的发展，并根据相应发展制定工程处信息化系统及硬件升级计划，审核通过后，具体实施。

　　三、维护界面划分

　　1.信息系统设备现场、物理环境的维护工作由所属机构的信息系统维护部门或维护人员负责。

　　2.信息系统的市电电源由物业管理中心负责维护。

　　3.信息化办公室负责全处信息系统的监控和维护工作（包括日常作业计划、故障处理、系统改进、数据变更、数据的备份与恢复），维护和更新相应操作规范和技术文档。

　　第三章运行维护工作基本制度

　　一、突发事件管理

　　根据突发事件的类型等因素，将突发事件分为攻击类事件、 故障类事件、灾害类事件三个类型。具体标准参见《工程处网络与信息安全应急预案》。

　　当系统出现突发事件时，信息化办公室维护人员应在第一时间根据事件类型，启动《工程处网络与信息安全应急预案》对事件进行处理并及时向上级领导和上级有关部门进行汇报。

　　二、信息系统故障解决要求

　　信息系统出现无法进行本地解决的，应向上级领导及上级部

　　1.门进行申告故障。对无法解决的故障，应立即向软硬件最终提供商、代理商或维保服务商（以下简称厂商）提出技术支持申请，督促厂商安排技术支持，必要时进行跟踪处理，与厂商一起到现场进行解决。

　　2.如果故障问题比较严重并牵扯到相关部室，在解决故障期间应给相关部室进行通知，提前做好备份工作。

　　3.厂商技术人员现场处理故障时，当地维护人员应全程陪同并积极协助，并在故障解决后进行书面确认。

　　4.故障解决后，维护人员应对故障的产生原因、解决方案填写详细记录，对以后如果出现类似问题可以有个参考方案。

　　5.对于系统隐患或暂时不能彻底解决的故障应纳入问题管理，每月应对存在的问题进行跟踪分析。

　　三、信息系统变更管理

　　1.信息系统变更包括硬件扩容、冗余改造、软件升级、OA系统升级及模块更改、搬迁、数据维护等工作以及电子表格模板、文档模板、安全策略、部署的改变等。

　　2.信息化办公室应保证在线系统的软件版本及硬件设备的稳定，未经过审批通过的方案，不得自行对系统软件版本及硬件设备进行任何变更及调整。

　　3.变更包括紧急变更和普通变更。紧急变更指由于故障处理等的迫切需求而引起的，目的是保持或者恢复正常工程，无法进行书面请求和审批。普通变更指非紧急变更，例如综项评分表单的更改、OA系统模块的更改。对于普通变更，应有执行人员根据变更影响的范围和深度通知上级领导和相关部门，经审核同意后进行变更；变更前应制定相应的执行措施，如出现错误如何回退等情况。

　　4.原则上，变更必须在夜间非主要工作时间进行，维护人员可以在备用服务器上进行先期模拟变更，对变更中出现的问题，对其解决方案应有备案。

　　5.对于紧急变更需求，允许口头申请、审批后组织具体实施。事后，对变更的后的系统及硬件设备进行一定时间的测试，确认无误后，向上级领导进行汇报。并完成相关文档资料的更新工作。

　　四、维护作业计划管理

地理信息系统实*心得 (菁华3篇)（扩展7）

——公共卫生信息系统总结范本五份

　　今年我市发生了严重的传染性非典型肺炎爆发，西城区是重灾区，为防止疾病蔓延，保障人民群众的身体健康，我局克服种种困难，在区委、区**的领导下，科学调配卫生防疫力量，组织抗击非典的同时，毫不放松创卫工作，保证卫生工作持续稳步前进。

　　1.加强领导，把创卫工作落在实处

　　根据西城区**创卫三年规划中xx年创卫工作要求，区卫生局在我局人员变动的情况下，结合以往创卫工作中的难点、薄弱环节，调整卫生局创卫工作领导小组，并制定了xx创卫工作方案。从区机关到下属各级机构，党政一把手直接负责创卫工作，制定工作进度表，明确分工，责任到人，保证各项创卫工作落实到位。

　　2.创卫主要工作

　　根据《国家卫生区》标准的要求，西城区卫生局承担全区创卫工作中的健康教育、公共场所及生活饮用水卫生、食品卫生、传染病防治及区属医疗卫生单位的创卫工作。

　　3.健康教育

　　(1)召开了全区各系统各行业创卫工作会，对创卫工作作出具体安排，下发“xx年西城区健康教育工作计划要点”和创卫标准，并进行了讲解培训。

　　(2)重新健全各系统网络，尤其基础薄弱的行业单位(工厂、商场、影剧院)。

　　(3)对各社区、工厂、商场、影剧院、医院等，进行了三轮创卫工作督导，对基础较差的行业单位，采取了现场交流学*、个别指导、培训等方式，成效显著。

　　(4)编辑完成《创卫健康知识手册》，编印10万册，发放至各系统，并进行部分健康知识、行为问卷测查，提高人群的健康知识、行为水*。

　　(5)完成全区健康促进学校验收检查，绝大部分情况良好，上报市里。

　　(6)协助区爱卫会进行了西城区创卫健康知识竞赛。

　　(7)与《西城报》及各街道社区办共同组织征集健康短语活动，7600人次参加活动，征集8300条健康短语，精选后制作《健康短语周历》1万册，并将编辑成书。

　　(8)在10个街道办事处进行精神卫生画板25块巡展活动，每个社区巡展10天，历时*4个月，受众人数达6千余人。

　　(9)设30块画板在健康促进机关中巡展宣传。

　　(10)制定了xx年金象健康系列活动实施方案，并召开了协调会及实施工作会，开始了“百讲进社区”、精神卫生画板制作等项工作。

　　4.公共场所

　　(1)2月份，联合区旅店业、洗浴业、美容美发业等行业协会，在北京四**同召开了全区公共场所各企业法人代表及负责人“创卫工作动员大会”。

　　(2)3月，在西城区卫生局召开了两次全区游泳场馆负责人会议。共有328家企业的领导到会，500多人参加了培训。会议之前，向各企业发放了各行业“管理制度”、“消毒制度”、《公共场所知识问答》及《单位卫生达标责任书》等材料。共计发放328份卫生达标责任书，收回302份，回收率92%。

　　(3)对于没有行业协会组织的个体美容美发店，采取在日常监督检查中进行宣传培训的方式，开展“创卫工作”宣传动员。

　　(4)经过逐一走访，基本查清了全区现有的公共场所底数：共有娱乐场所98家，游泳场所26家，洗浴48家，旅店、招待所350家，美容美发440家。同时，建立起公共场所基础档案*500户。

　　(5)在“非典”期间，为防止“非典”蔓延，加强医院周边旅店、招待所卫生监督检查，及时向各单位发放了“公共场所卫生防病须知”，及时掌握高危人群的情况。

　　严格按照法律程序，对两户发现“非典”病人的招待所发了“行政控制书”，在抗击“非典”的战斗中充分发挥了卫生行政执法的作用，有力地保证了各项防病措施的实施。对15家商场、5户宾馆的中央空调排送风系统进行检查与指导。

　　(6)防控非典期间做好恢复开放体育场馆、游泳场馆、公共图书馆、文化馆(站)、剧场、影院的卫生监督工作

　　(7)“迎十一化妆品专项检查”中，重点检查辖区内大型商场11家，小商品批发市场4家，美容美发店10家，查抄假冒伪劣化妆品案值5万余元。

　　(8)公共场所卫生监测共完成旅店业公共用品、用具涂抹30件;旅店业客用化妆品抽检20件;理发美容店公共用品、用具涂抹30件;浴池公共用品涂抹20件;浴池水采样10件;桶装饮用矿泉水和纯净水30件;游泳池水30件。

　　5.生活饮用水

　　(1)今年2月份组织召开了300余家生活饮用水产权单位及管理单位负责人参加的“西城区生活饮用水卫生工作会”，会上将创卫工作的重要意义进一步明确，进行了国家相关法律法规及卫生知识的培训，对创卫工作进行了具体安排和部署。

　　(2)对二次供水设施进行了调查。完成了100余家的监督检查和摸底调查。制定了“西城区二次供水设施卫生监督工作方案”，实行层层负责制，责任到人。制定了工作进度表，有效地促进工作的开展。

　　(3)根据西城区二次供水设施专项治理工作领导小组制定出《关于二次供水设施专项治理工作方案》，西城区卫生局依照《中华人民共和国传染病防治法》和《北京市生活饮用水卫生监督管理条例》，于5月10日开始对全区二次供水设施进行摸底调查，卫生监督员仅用20天的时间完成了此项任务，共检查二次供水设施431个，初步建立了全区二次供水单位基础档案。

　　同时，组织33家整改单位的负责人观看典型单位影像资料，促使其在最短的时间内彻底解决问题，改变二次供水设施的落后面貌。

　　(4)在“非典”期间，紧急制定了《控制“非典”二次供水单位监督检查应急保障方案》，并起草了《关于防止“非典”疫情通过城市供排水管网扩散的紧急通知》，并将该通知向全区500家供水单位发放。重点对积水潭医院、北大医院、人民医院、德外医院周边、密切接触者、医务人员及指挥部驻地周边的二次供水设施进行检查，共检查供水单位109户。监测管网末梢水52件，水箱出口水30件。

　　一、坚持标准，广泛开展系列卫生创建工作

　　1、开展市级卫生强镇创建工作

　　今年我镇将创建市级卫生强镇作为今年公共卫生工作的重点。已3次召开工作动员会、推动会，多次下村指导工作，目前创强工作的预备工作已基本就绪，7月份迎接市里检查验收。

　　2、开展卫生先进村、先进单位创建

　　我镇基层创建稳步推动，今年凝南村、蒋村创建市级卫生村，天凝卫生院、杨庙学校创建市级卫生先进单位。洪溪村、戴西港村分别为省级卫生村、县级卫生村复查。

　　3、开展浙江省健康训练示范镇创建。

　　4、开展浙江省规范化社区卫生服务中心创建。

　　二、以人为本，推动农夫健康工程

　　1、推动城乡居民合作医疗

　　20xx年我镇如期完成合作医疗缴费工作，全镇参与合作医疗共51488人，参保率为97.22%，合作基金运行状况是按人均筹资300（县104元，镇86元，群众110元）元标准，全年基金预算收入1544万元，其中镇级配套资金443万元，已全部到位。1至6月25日，总计补偿支出687.17万元，占全年度总筹资额的45.2%。目前共有一个外伤人员封顶三万元。

　　2、开展农夫健康体检

　　上年度，三所卫生院仔细做好参合居民的健康体检工作，通过前一阶段的努力，全镇已参与健康体检的有22089人，占全镇参合居民总数的43%，全面完成上级下达的指标任务（40%）。

　　3、开展大肠癌早诊早治工作。

　　嘉善县被确定为“全国大肠癌早诊早治示范基地”，今年我镇天凝片担当筛查任务，对象是40—74岁之间的人员，我镇担当共计10932人，目前完成初筛8522人，筛查率77.98%。

　　4、开展健康训练进农村活动。

　　为增加群众的`健康意识，普及健康学问，我镇乐观开展健康训练进农村活动。今年，我镇共开展健康训练17课。

　　三、突出重点，开展环境卫生整治与管理

　　1、集镇环境卫生管理。行政区划调整后，我们不仅抓好天凝集镇的环境卫生管理，同时还抓好洪溪、杨庙集镇的卫生工作。一是实行环境卫生例会制。由镇爱卫办协调，定期召开三个片的环境卫生沟通工作会议，针对存在的问题，共商对策，解决问题。二是实行卫生承包制。三个片分别将路段承包到人，每月考核，年终与奖金挂钩。三是实行工业区卫生收费管理制。既实行收费，又实行管理。四是分别为保洁人员购买了人生意外保险，保障*安。五是启动使用天凝镇压缩式垃圾中转站。

　　2、开展农村环境卫生保洁。各村基本上都配备保洁人员，落实保洁经费，抓好长效保洁工作。

　　四、抓好社区卫生服务工作

　　一是新建杨庙卫生院。

　　今年完成杨庙卫生院建设任务，已通过上级使用工程验收。

　　二是抓好乡村医生养老补助的预备工作

　　依据《嘉善县乡村医生参与养老保险的实施方案》，我镇仔细做好调查摸底工作。前期，经过细致的调查摸底工作，我镇符合条件的乡村医生共42人，工作总体*稳。

　　存在的问题：

　　1、垃圾填没场选址难。几次选址都因群众剧烈反对未胜利，现垃圾场满溢，呈饱和状态。现在假如地址设在洪福，房子拆迁有个过程。

　　2、卫生院建设资金缺口大。

　　3、景明果蔬随便堆放大量废弃水果。

　　明年工作：

　　1、尽快建设天凝镇垃圾填没场，并投入使用。

　　2、新建东顺、戴西港社区卫生服务中心。

　　3、抓好环境卫生长效保洁工作。

　　20xx年，社区在卫生局的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范(20xx年版)》认真贯彻落实《鹤壁市20xx年基本公共卫生服务项目工作方案》以及上级工作要求，加强内部管理，严抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动社区工作人员的积极性和主动性，取得了较好效果，现将社区基本公共卫生服务项目工作总结如下：

　　(一)、居民健康档案工作

　　根据《20xx年基本公共卫生服务建立居民健康档案项目工作方案》要求，我社区认真完成健康档案工作：

　　1.为确保居民健康档案工作的顺利进行，我社区专门成立了由社区主任任组长的居民健康档案工作领导小组，分片对口，加强整个健康档案工作组织领导，制定了操作性强、切实可行的实施方案，加大宣传力度，提高居民主动建档意识。

　　2.为提高我辖区居民主动参与建档意识，我社区大力宣传发放各类宣传材料让每一名社区居民了解居民健康档案。

　　3.加强人员培训，强化服务意识。通过今年社区全体工作人员的共同努力，建立健全健康档案，截止到20xx年12月新华社区总人口27715人，建立纸质居民健康档案共27715人，录入居民健康档案系统27715人 档率100%，合格率100%，全年新建档建303人。

　　(二)、老年人健康管理工作

　　根据《根据20xx年基本公共卫生服务老年人健康管理项目工作方案》及区卫生局要求，我社区开展了老年人健康管理服务项目。

　　结合建立居民健康档案对我社区65岁及以上老年人进行登记管理，并对所有登记管理的老年人进行一次健康危险因素调查和一年一度的免费健康体检，并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。 全年共管理65岁及以上老年2737人。其中免费体检人数2568人，体检率94%。

　　(三)、慢性病管理工作

　　为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病，根据《20xx年基本公共卫生服务慢性病管理项目工作方案》及区卫生局要求，我社区居民的高血压、2型糖尿病等慢性病建立健康档案，开展高血压、2型糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作，掌握我社区高血压、2型糖尿病等慢性病发并死亡和现患情况。

　　1.是通过开展35岁及以上居民首诊测血压;居民诊疗过程测血压;健康体检测血压;和健康 档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。

　　2.是对确诊的高血压、糖尿病患者进行登记管理，并提供面对面随访和电话随访，每次随访询问病情、测量血压，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。

　　3.对已经登记管理的高血压、糖尿病患者进行一次免费的健康体检，含一般体格检查和随机血糖测试。

　　截止年底，我社区共登记管理并提供随访高血压患者为863人，规范管理840人，糖尿病健康管理人数311人，规范管理人数296人，并按要求录入居民电子健康档案系统。

　　（四）健康教育：

　　为了加大辖区居民对健康知识的了解，我们社区每个工作日都组织人员到辖区开展健康教育宣传，张贴条幅、宣传画、设立健康教育咨询台等，向居民讲解健康教育宣传知识，每到之处都受到了居民的好评。截止到12月，社区共开展咨询、讲座20余次，受咨询人员3000余人，发放资料5000余份。

　　（五）预防接种：

　　1. 20xx年社区高度重视预防接种工作，接种日按日接种，我们对应种未中儿童进行电话通知，和飞信提醒等，大大提高了接种率现辖区内共管理0-6岁儿童968人，儿童建证建卡率达到99%以上，现在各项疫苗接种率均在95%以上。新华社区全年应种接种剂次合计2453，实种剂次合计2135，入保儿童73人。

　　2、按照市区卫生局的要求以及省卫生厅的统一部署，我社区在20xx/20xx年度继续开展脊髓灰质炎疫苗强化免疫活动，经过强化免疫领导小组和社区工作人员的共同努力，圆满完成了此次强化服苗查漏补种任务，顺利通过了上级部门的快速评估组的验收。此次活动查出脊灰应种儿童16人，实种16人，接种率100%。麻疹应种儿童4人，实种4人，接种率1005. 3.我接种门诊在留观室开展妈妈课堂，利用电视循环播放预防接种、儿童生长发育、健康保健等知识，全年共开展妈妈课堂30余次，参加人数400余人，使儿童家长在孩子留观的时候能学到很多对孩子

　　有用的东西，对预防接种的宣传起到了很好的效果。并且我社区人员在全市开展的妈妈课堂比赛中获得集体一等奖。

　　（六）儿童保健：

　　社区儿保科定期为辖区儿童体检、发育指导、防病指导、预防伤害指导、口腔保健指导等，截止到20xx年12月社区服务中心共建立儿童保健手册管理儿童896人，建册率98%。其中系统管理150人次，新生儿访视136人次，随访率85%。对儿童进行体格检查及生长发育监测，开展母乳喂养，铺食添加常见病防治等健康指导。

　　（七）孕期保健：

　　孕产妇保健工作也是一项很重要工作，关系到孕妇及儿童的健康，20xx年我辖区共管理孕产妇237人，建卡人数150人，出生136人，产后访视136人,随访率90%以上。上半年我社区妇保人员积极参加市里组织的孕产期保健知识竞赛，赛前积极准备资料，认真学*，在比赛中获得了团体第一的好成绩。通过我们工作人员的不懈努力，辖区居民由开始的不理解，不配合到现在居民的接受和欢迎，建卡率和随访率、知晓率大大提高，希望在我们的共同努力下妇幼工作会做的更好。

　　（八）传染病防治：

　　切实落实传染病报告和突发公共卫生事件报告制度， 截止到20xx年12月社区服务中心共发现辖区中手足口病11人，随访人数11人，随访率100%，并举办传染病防治培训2次。

　　（九）重性精神病：

　　截止十二月新华社区共管理39名精神病患者，按要求一年随访六次，定期随访，总随访次数230多次，调查随访率100%。

　　存在的问题：

　　（一）是需要进一步提高重点人群的建档率。 辖区居民中高血压病患者、糖尿病患者、重症精神疾病患者建档率和管理率都比较低。分析原因为辖区居民居住比较分散，没有做到深入细致，宣传力度不足。

　　（二）是进一步加强对社区工作人员培训、业务督导。通过对 社区服务中心年底考核中发现的问题，体现出部分工作人员业务不熟 悉。

　　改进措施：

　　提高认识，加强管理，扩大健康档案及健康卡的宣传力度，组织 工作人员业务学*及培训

　　20xx年，我院在区卫生局的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）》认真贯彻落实《xx市基本公共卫生服务项目实施方案》《xx市20xx年基本公共卫生服务项目工作方案》以及区卫生局各类文件精神，加强内部管理，狠抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动全院职工的工作积极性和主动性，取得了较好效果，现将我院基本公共卫生服务项目工作总结汇报如下：一基本公共卫生服务项目开展落实情况

　　（一）居民健康档案工作

　　根据《国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）》《xx市20xx年基本公共卫生服务建立居民健康档案项目工作方案》要求，在区卫生局统一部署下，我院于今年7月份开展了20xx年建立居民健康档案工作。

　　一是争取领导重视，搞好综合协调。

　　为迅速落实建档工作，我院多次向街道**分管领导和主要领导汇报，得到了街道党委**的大力支持，分管领导亲自组织召开协调会，亲自安排部署，并以街道党委**的名义下发了《xx街道居民健康档案工作实施方案》，使各个社区支部**对居民健康档案工作十分重视，每个社区都安排专人负责协助建档工作；

　　二是加强组织领导，落实工作责任。