读了一本《你在为谁工作》，读后深刻体会到了一个人生哲理：只有抱着“为自己工作”的心态，承认并接受“为他人工作的同时，也是在为自己工作”这个朴素的人生理念，才能心*气和地将手中的事情做好，也才能最终获得丰厚的物质报酬，赢得社会的尊重，实现自身的价值。
一、为什么要努力工作
1、态度决定一切。一个人对工作的态度是他志向的表示。所以了解一个人的工作态度，就是了解了那个人对生命的态度。因为工作就是付出努力以达到某种目的，工作是一个施展自己才能的舞台，工作是人们要用生命去做的事。所以我们在工作的时候，一定要保持积极的工作态度和持久的热情。
2、不只为薪水而工作，还要为自己的成长而工作。薪水仅仅是我们工作回报的一部分。工作能丰富我们的经验，增长我们的智慧。在工作中，我们获得技能与经验，工作赋予我们终身受益的能力。
3、认真工作是真正的聪明。认真工作，才能使我们获得丰厚的报酬，满足我们的基本需要。只有在工作中锻炼自己的能力，使自己不断提高，加薪升职才有可能变成现实。否则，今天工作不努力，明天努力找工作。
二、敬业，最完美的工作态度
1、工作中无小事，积极的工作态度才能做好事情。把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件*凡的事做好就是不*凡。在工作中，没有任何一件事情，小到可以被抛弃；没有任何一个细节，细到应该被忽略。不屑于做小事的人做起事来十分消极，不过是在工作中混时间；而积极的人则会安心工作，把做小事作为锻炼自己、深入了解公司情况、加强公司业务知识、熟悉工作内容的机会，利用小事去多方面体味，增强自己的判断能力和思考能力。我们职业学校的学生教育管理工作何尝不是如此呢？
2、心中常存责任感，忠诚于自己的职业。责任感是一个人对待任务。一个人责任感的强弱决定了他对待工作是尽心尽责还是浑浑噩噩，而这又决定了他工作成绩的好坏。一个有责任感的员工，不仅仅要完成他自己份内的工作，而且要时时刻刻为企业着想。
3、绝不拖延，立即行动。拖延是一种恶*，拖延会侵蚀人的意志和心灵，消耗人的能量，阻碍人的潜能的发挥。避免拖延的惟一方法就是“现在就做”，接到新的工作任务，就立即切实行动起来。正所谓“笨岛先飞早入林”。
三、如何使自己从优秀变为卓越
1、点燃自己工作的激情。激情是不断鞭策和激励我们向前奋进的动力，对工作充满高度的激情，可以使我们不畏惧现实中所遇到的重重困难和阻碍。激情是工作的灵魂，甚至就是工作本身。只有在热爱工作的情况下，才能把工作做到最好。美国著名激励大师博西？崔恩针对如何恢复工作激情，提过五点建议：（1）改正只有兴趣才能让我们对工作充满激情的看法。（2）把工作当成一项事业。（3）树立新的目标。（4）学会释放压力。（5）切勿自满。
2、做进取者。试着为自己设立更高的目标，不断追求更高的自我定位。不断追求更高的定位，从根本上说，是为了自身不断的进步。不断进取的过程更是重塑自我的过程。这好比跳高运动员，不断进取就是要把跃过的横杆升高一格或几格，力争跳得更高一点儿。
3、培养好*惯，改掉坏*惯。好的*惯使我们受益，坏的*惯则是我们行动的障碍。好的*惯有：坚持“每天比别人多做一点”的工作态度；学*的脚步不能稍有停歇，定期为自己充电。
总之，读这本书的最大收获是：在工作中，不管做任何事，都应将心态回归到零：把自己放空，抱着学*的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私都没有裨益。
“为他人工作的同时，也是在为自己工作”这是一个朴素的人生理念，能让你子心*气和中获得丰厚报酬，赢得社会尊重，实现人生价值。是的，全书从一个个耳熟能详的故事开始。智慧就蕴含在这些故事里。
第一章为什么要努力工作
工作，确实是为了养家糊口，当然需要有一定的薪水作为工作的报酬。然而，如果只把眼光放到薪水上，你就会被薪水攫住双脚，就会失去薪水背后的成长机会，最终失去的将是更高的薪水。作为教师，现在所从事的工作，就是自己生命的投影。它的美与丑、可爱与可憎，全操纵在自己手中。一个天性乐观，对工作充满热忱的人，总会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀着深切的兴趣。鉴于此，我们就要有高度的责任感，为学生负责，为学校负责，为社会负责，更是为自己负责。为实现自己的人生价值而工作。这一切都由你的工作心态决定着，珍惜现在的工作就是珍惜你自己。
第二章你珍惜目前工作机会了吗
工作是铸就和施展才能的*台，由此，对工作敬业，对学生们负责才是最有意义的人生。看看自己脚下的土地吧！“钻石就在你家的后院”，为什么要跋涉千山万水呢？脚踏实地的做好现在的工作，就一定有很大的收获。今天，全国上下大搞课改，这就是我们的机会，更是一个普通教师的机会。只要你能确定一个目标，不心存旁骛，那“食之无肉，弃之有味”传统教学只能会在你前进的道路上设置障碍。还是勤勤恳恳的工按照新课改的要求去做，感激这份工作，感激这个机会吧！在课改中你做得比别人更迅速、更正确、更专注、更完美，你就能发现机遇，重新洗牌后的你会更加出色。
第三章敬业，最完美的工作态度
前国足主教练米卢说：态度决定一切。是的，对工作的态度是他志向的体现。在当前社会里，态度就是竞争力，在竞争智慧和能力的同时，更在竞争态度。在学校里，教师有了端正的教学态度，才能更好的为学生服务，才能取得良好的工作业绩。一个人的工作态度折射着人生态度，而人生态度决定一个人一生的成就。在普通的工作上，把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件*凡的事做好就是不*凡。一个人在工作中不管做任何事，都应将自己的心态回归到零，把自己放空，抱着学*的态度将每一次任务视为一次机会，要从心理上认识到没有任何一件事小到可以抛弃，没有任何一个细节细到可以忽略。要在教学中体会到工作所带给你的乐趣，培养自己良好的职业素养，主动思考，主动工作，忠诚于自己的职业，在全身投入中找到工作的快乐。
第四章绝不拖延，立即行动
教师，作为一种特殊的员工，一种特殊的职业。课堂上我们经常要求学生“今天的事情今天做”“养成良好的学**惯”“不要为自己找不好好学*的借口”等等。那么，我们的老师呢？把该做的本职工作落实到位，就能不断提高个人的工作质量。离开本职工作，只能是奢谈、空谈。遇到问题与困难要主动找方法，想措施解决，而不能推诿，更不能找借口回避。只有这样，才能围绕学校整体工作目标，干好自己本职工作。我们更要充分认识到，领导的决策是站在整体和长远利益上的，作为教师不要在个人立场上找借口，拖延工作，努力做好自己应该做的事，把关系到学校发展的要事放在首位。勇于挑战课改，何况它并不是“不可能完成”的工作。
第五章从优秀到卓越
激情，是工作的灵魂，是不断鞭策和激励我们前进的动力。学生的学*需要高度的热情。我们在点燃学生的学*热情的同时，要点燃自己的工作热情。用热情激起学生生命的浪花，让自己在激情中尝试生命的满足。这样就会在工作中造就能力，也在工作中施展能力，循环往复，螺旋式上升。体会自我提高、自我实现的乐趣和满足，让对工作的爱驻立心间。同时，在工作中形成一个“赶、帮、超”的氛围，发挥团队精神，大家心往一处想，劲往一处使，共同把工作做好，决不能对工作敷衍了事，也不能安于现状，而要不断地积极进取。从工作中发现乐趣和惊喜，在工作的激情中创造属于自己的奇迹。最终实现自己心中的梦想，拓宽自我发展的道路。
总之，为党的教育事业工作，是一种态度、是一种境界、是一种方法。我们要把自己的工作融入办好人民满意的教育的崇高精神之中。
读了《你在为谁工作》这本书使我收益很多，工作其实就是为自己而工作，为自己的理想，将来，成功而奋斗。同时明白只有调整自己工作心态，奋发自己的工作激情，才能使自己的人生从*凡走向杰出。
我们要珍惜目前的工作机会，因为一份好的工作来之不易，自己要以积极的态度去做好每一项工作。只有有一颗积极向上的心，无论做什么工作，我们都会在工作中努力挑战困难，心在哪里收获就在哪里。其次还要爱岗敬业，俗话说干一行爱一行，对工作要有高度的责任感和忠诚感，珍惜自己的工作岗位，专心贯注做好每一项工作，有时间学学别的技能，达到一专多能，这样才能跟上时代的步伐。
书中讲到三种工作心态，第一种是为老板工作、第二种是为工资工作、第三种是为自己工作。看到这，我深有感触。20xx年前，我当时的工作心态属于第二种：为工资工作，上班不迟到早退自我感觉已经非常不错了，工作按部就班，循规蹈矩，原地踏步，认为拿那点工资做那点工作可以了，不肯多做一点，不肯多花点心思怎样解决问题，怎样做得更好，而是工作完了就完了，从不总结思考，总是得过且过。20xx年以来，汪钧总经理，以民主的管理模式、先进的管理理念、科学的发展途径，彻底改变了我的工作心态，从那时起我感觉自己就像换了个人似的，我的心态不再是为工资而工作，而是为了自己而工作。20xx年二水厂通水前的一年多建设改造项目中，我积极参与，加班加点，不计报酬，无私奉献，忘我工作，得到了许多宝贵的工作经验和技术技能，使得二水厂于20xx年元月20日顺利通水和20xx年4月1日试供水成功。然而天有不测风云，通水不久，源水由于藻类等原因产生难闻的异味，我不再是以前那种“这不关我的事，这事由领导去解决”的想法，而是积极主动地紧跟领导，去寻求解决这个世界公认的难题，按照汪总的“走出去、请进来”先进学*理念，积极向先进水司学*，请专家学者来现场指导。如今这个问题得到了解决。如此说来，工作心态是非常需要的。
企业的生存离不开绝大多数员工的忠诚和勤奋。只有绝大多数员工脚踏实地，勤勤恳恳，才能推进企业的发展和进步。一个业务专精的员工，如果他仗着自己比别人优秀而傲慢地拒绝合作，或者合作时不积极，总倾向于一个人孤军奋战，这是不可取的，也是不提倡的，一个人的力量毕竟有限，只有团结大家，大家一条心才能将工作干得更好。很多时候，一个团队所能给予一个人的帮助，更多的在于精神方面，一个积极向上的团队能够鼓舞每一个人的信心，一个充满斗志的团队能够激发每一个人的热情，一个时时创新的团队，能够为每一个人创造力的的提升提供足够的空间，一个协调一致，和睦相处的团队能给每一位成员良好的感觉，培养自己的团队协作精神吧，在团队中感染积极的氛围，让自己在团队中工作得更加顺利。只有明白工作是为了自己工作，才能与团体融合在一起，才能将工作做得更好，才能在创先争优中更上一层楼。
其实，每一份工作都是一份宝贵的经验。我们在展望未来的时候，千万不能浮燥，一定要珍惜自己现在拥有的一切。我们往往充满梦想，这是件好事，但我们还需要尽快知道：梦想只有在脚踏实地的工作中才能得以实现。我们只有脚踏实地工作，才能在*凡的工作中创造了成绩，捉住机会，才能实现自己的梦想；不注意工作细节的人，只能在等待机会的烦恼中，度过不愉快的一生。只要有责任心，就能把每一件简单的事做好；把每一件*凡的事做好。工作就意味着责任，每一个职位所对应的工作任务就是一份责任，我们工作就应该担负起这份责任，我们应该对所担负的责任充满责任感，有责任心才能把工作做好。另外，团队精神非常重要，团队精神是推动部门前进的最大动力。只有所有的员工对工作的认真，对工作的责任心，才能发挥出团队的力量，才能避免一个水桶取决于最短的木板，我们才能勇往直前，推动企业走向成功，才能在创先争优中成绩突出。
一个人对待工作的心态，是积极的，还是消极的？是上进的，还是无所谓的？直接影响工作的好坏？心态决定成绩的好坏。工作，是一个人施展自己才能的好舞台，无论做什么工作只要脚踏实地沉下心来做、用心去做，总会有收获，这是不变的真理。我们一定要遵循这个真理去做，才能有很大的收获。我们已经进入终身学*的时代，活到老，学到老。只有我们努力工作，珍惜眼前美好的事物，加上我们的敬业的精神，付出我们的行动，肯定会有卓越的成绩。一个人对工作的态度是他志向的表示，一个人的工作态度，决定了那个人对生命的态度。我们对于薪水常常缺乏更深入的认识和理解。其实，薪水只是工作的一个回报方式。应该看到工作带给了我们什么，启发了我们什么，锻练了我们什么。只有明白了你在为谁工作，才是无形的财富，比那有限的薪水要宝贵得多。如果一个人有能力，不用他自己说，别人也能在他*时的工作中看得出来，没有哪个老板会不重视人才，是金子总会发光发亮。艰难的任务能锻炼我们的意志，暂新的工作拓展我们的品性，企业是我们人生的另一所学校，工作能够丰富我们的经验，增长我们的智慧，发掘我们的潜力。工作中获得的技能与经验，比微薄的薪水重要的多。无论你做什么工作，无论你的工作环境是多么严格，我们都应该认真地工作，领导在与不在一个样，甚至领导不在更要担负起责任，比*时干得更好。我们只有在工作中不断地锻炼自己的能力，才能使自己能力不断提高，老总才会把加薪升职的机会落到你的头上。
——工作个人心得 (菁华3篇)
“以心换心”*工作直接面对形形色色的群众利益诉求，矛盾突出、情况复杂。如何处理好与群众的关系，取得群众的理解和信任，达到理顺情绪、化解矛盾的目的，既是对我们群众观念的考验，也是群众工作本领的磨炼。我认为“将心比心、以心换心”，板凳调个头是做好群众工作的前提和关键。
将心比心。首先要在思想上、立场上切实摆正与群众的关系。百姓是我们的衣食父母，老百姓的事就是我们的事，是“公事”、更是“私事”，我们要把“办私事、办家事”的劲头用来解决群众的问题。不管是*群众还是我们*干部都是人民群众中的一员，我们之间的关系不是对立的是统一的，*群众提出的合理诉求我们要积极回应、主动解决，把回应群众诉求、解决群众困难、维护群众利益作为我们一切工作的出发点和归宿。大量事实表明，当前基层出现的问题很多都是因为没有重视群众工作，在思想上、感情上严重脱离群众造成的。群众在我们心中有多重，我们在群众的心中就有多重。只有心里装着群众，才能在思想上尊重群众、在感情上贴*群众、在行动上深入群众、在工作上依靠群众。想问题、作决策、办事情，都要把群众的关切和要求作为出发点和归宿。遇到与群众意见不一致的时候，多从自身找原因，看看我们的政策是不是合理，方法是不是得当。
以心换心。“所有的人民内部矛盾都是可以解决的，办法总比困难多，但只要用心去调，就有解！”，这是*授予的“时代楷模”，重庆市江北区观音桥街道首*调解员马善祥常挂在嘴边的一句话，也是他从事群众调解工作26年来的不变信条。马善祥“只要用心去调，就有解”的信心，出于他对人民群众利益的极端负责，源于对人民群众的高度热忱和爱。群众是最讲感情的，而且这种感情最淳朴。做群众工作要以情动人，带着真情到群众中去，诚心诚意与群众沟通交流，将心比心，以心换心，这样群众一定会被感动。很多时候，群众要个说法就是希望在心理上、感情上契合他们。反之，如果缺乏真情，即使你嘴上说得再动听，但群众心里总有隔阂，或许当面不说，敬而远之是肯定的。从实践看，与群众拉家常是一种很好的途径和方法，可以与群众建立良性的互动，打开群众心扉，消除矛盾和隔阂。
不知不觉，进公司工作时间已过一年。在领导和同事的帮助下，我认真学*、刻苦钻研，各方面都取得了一定的进步，得到领导和同事的一致好评。现总结如下：
一、主要工作情况：
办公室是一个有着互帮互助、团结友善的先进单位，在办公室工作人员的热情帮助下，很快的了解了办公室的主要工作及我将要开展的业务工作。在开展基本业务的同时，我也能够按时完成办领导交予的日常业务。在工作的这段时期，我服从领导的各项任务，不挑剔、不埋怨，每日按时上下班，严格遵守工作纪律。闲暇之余与各办公室人员探讨解决困难，互帮互助。
二、存在的不足：
在过去的一年有很多问题的发生，要擅于发现问题，把握问题，并且快速解决问题，以此来提升自己的工作能力。这也是我自身的不足，争取在下一年中完善自身的不足，把工作做得更好，为公司创造更多的可能性。
三、目标与计划：
1、继续加强学*，增加对本职工作的深入了解，创新工作方法，提高工作效率。
2、保持良好的工作态度，及时有效完成工作任务。
3、制定工作计划，使自己有目标地完成工作内容，有效地利用工作时间。
4、加强与同事以及各部门的交流，要与同事做好协调，与同事进行思想交流，一起完成工作任务。
总结与计划：在这一年的工作中接触到了新事物、产生了许多新问题，也学*到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在接下来新的一年，我会时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求把工作完成地更出色。
怀着期待与好奇，为期十八天的岗前培训落下了帷幕，这是让人难以忘怀的十八天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。从小到大，我们学*了无数课程，经历十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学*走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。
培训的第一周是理论讲解课，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行职业操守、信息宣传的思路与重点、营销技巧、信贷基础知识、安全保卫知识、存款贷款业务、支付结算业务、中间业务、合规风险管理、电子银行业务知识;宽敞的会议室，舒适的座椅，桌上的姓名牌、矿泉水，点点滴滴都体现着总行领导们对我们新员工的关爱，体现着**农商行的以人为本、德行天下。第一堂经过徐国斌老师的讲解让我对德商村镇银行有了更新的了解与认识，村镇银行是服务于三农、支持小微的金融生力军。从最初对村镇银行的曲解到现在对银行实力队伍的强大感到骄傲，作为其中的一员深深地感到荣耀。接下来的几天里，对银行几个主要部门业务情况有了初步的了解，作为一名银行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。而除了这些还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。每天从八点上课到晚上九点结束，每天大量的课件需要整理，每天讲解的内容需要再回顾复*，但这一切都值得，虽然每天都拖着疲惫的身子结束这一天的生活，但却感到如此的充实，如此的快乐。我们的26个学员没有一个叫苦叫累的，每天从宾馆到总行的十楼培训教室这一路都哼着小曲，就连路途中的小鸟都像是被我们的快乐感染了也叽叽喳喳的唱起来。
如果说理论讲解是工作的基础，那么业务学*培养的是我们的工作能力。第二周的大量技能实操课，内容形式都很丰富多样，包括模拟业务办理，点钞练*、打传票和五笔练*等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。第二周白天面对一堆堆的点钞纸，手不停地拨弄着，每个人都不停的练*着，整个会议室只有纸币的声音。每个学员都集聚着无数的力量等待消耗。晚上的上机练*更是只有敲击键盘的声音，厚厚的传票已经让我们来回翻页破损不堪了，每次的进步就是每天最大的开心，因为当我们付出时看到了回报，这是任何东西都无可替代的。
——护士工作个人心得 (菁华3篇)
护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的'信息传递、交流和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。但临床上由于各种原因，导致护士与患者之间的沟通非常有限，为更好地提高护理质量，促进护患和谐，笔者就护患沟通失败的原因作如下分析。
一、护患失败的原因
1、观念差异是护患沟通的障碍；传统的生物医学模式观念认为医生是上级，护士只是被动执行医嘱进行操作，对护士没有与患者进行交流沟通指导的要求，致使护士缺乏与患者沟通的主动性和自觉性，护士不愿沟通或很勉强进行沟通，甚至怕引起冲突而采取不与患者沟通的消极态度。
2、沟通信息的偏差；护士使用方言或较多的专业术语，往往使患者不易理解或产生概念上的误解；在分析病情，评价治疗效果时，过多使用“没事”“肯定会”“不会”等不负责任或模棱两可的话，容易造成患者误解或断章取义，从而影响沟通效果或根本无法沟通。还有护士在工作紧张、繁忙，工作量大时急于求成，与患者沟通时不注重方法，技巧、速度太快，给患者过大的信息量，超过患者的承受力，致使患者难以接受，再有沟通信息认识的差距也是造成护患沟通失败的原因之一，如在进行住院评估时，问到病人的文化程度时，问：“你有文化吗？”“你哪毕业的？”造成患者无法回答，影响沟通结果。
3、对沟通时机掌握不适宜；护士与患者进行沟通时，不重视对方的想法和反应以及对此的理解程度，只考虑自己能够完成工作，如入院宣教等；沟通内容与日常护理操作相分离，缺乏灵活机动性，甚至在患者病重或病痛不安，难以接受外来信息的情况下，不合时宜地自顾自地进行说话，从而达不到沟通的效果。
4、护士自身知识不足或缺乏沟通技巧；个别护士本身对护理工作不感兴趣，不能主动学*专业知识，且对专科护理知识缺乏全面深入的了解和掌握，当患者咨询问题或对病情、治疗等感到恐惧和焦虑时，护士不能得心应手地运用所学知识为患者解惑释疑，做好心理疏导和健康指导工作，也不能进行有效沟通。
二、护患沟通的方法
1、护士首先应在仪容仪表上给病人留下美好的“第一印象”仪表整洁端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善同情和温和如站立迎接，主动问候，使用尊称，热情接待和介绍，给病人的渴望以满足，痛苦以安慰，恐惧以保护，处处体现慈爱、关怀和体贴，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲*感，即提高病人接受治疗护理的情绪，也为今后的沟通，交流打下基础。
2、护士要了解不同病人的知识背景，根据不同的对象，不同的文化和职业，性别选择谈话内容与方法，消除患者的思想顾虑，解释疑难，多应用开放式谈话方式，鼓励病人陈述，并用点头“嗯”表示接受或重复病人的陈述等方式鼓励病人。对病人的提问不可急于回答，应先了解病人为什么会有这样的想法或问题，以便获得某些人有意义的资料。对一时不能解答的问题不可断然拒绝，可请病人稍等，告知我一会来帮你解决或对不起，我帮你查一下等语言并付之行动。
3、环境是保护患者康复不可忽视的原因之一，它直接影响着患者的情绪，护士与病人交流多在病房，且24小时观察了解病人，关心他们的一事一物，故在完成护理工作时，时刻为患者创造一个清洁、安静、舒适、安全的休养环境，在治疗处置时时刻关注病人，了解其病情进展感受，及时解决实际存在的问题，在评估病情过程中选择合适的时间，环境对病人的病情、治疗、预后方面的问题要有科学依据，不可主观臆断，根据病情变化及时修改医嘱，这样可取得病人的信任，从而促进双方的沟通且谈话内容应通俗易懂。
4、护理人员应加强自身业务知识和沟通技巧的学*，在工作中不断总结经验。学*新知识、新技术，提高自己各方面的素质，用精湛娴熟的护理技术使患者对护士产生依赖性和安全感。
5、学会换位思考，由于双方所处位置不同，思维方式也不同，所以患者对护理工作有意见时，护士要抱着理解对方的态度。与病人进行心理交换。尽量消除误会，使病人从护士的语言上得到心理上的满足，对偶尔对护士出现的冒犯、敌意，不信任的语言要容忍，禁批评训斥、善于对病人安慰鼓励，体会对方的心理。护士也应学会角色转换，调节好自己的情绪，使病人心情愉快的接受治疗。
总之，护患沟通是护理工作不可缺少的部分，是减少医疗纠纷的重要手段，只有不断了解掌握病人的思想情感及心理需求，加强与病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证病人的身心健康。
从前很喜欢看影视节目中关于急诊科的故事，觉得故事中的医生和护士是那么的果断和干练，具有魅力，让我羡慕不已。没想到多年后长大学成的我现在也有幸成为一名急诊科的护士，从开始的手忙脚乱到渐渐找到规律，这才真正体会到想做好一名急诊科的护士谈何容易！
急诊科是医院最重要的窗口之一，我所在的医院是省里名列前茅的综合性三级甲等医院，不仅接诊正常的急重病人，还要收治从地县上转的危重病人，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，若处理不当，就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西。
南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。
首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。
对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护士；对于需要并可以去病房治疗的患者，我们可以为其细致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。
而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，从而便于我们开展下面的护理工作。
最后，通过观察和沟通学会判断，对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断，有利于医护人员救治工作的展开，也为病人争取了时间。例如：受外伤的患者可以通过观察和大致的询问了解其受伤的部位和严重程度，第一时间为其找到接诊医生为其救治，而挂号等手续可以稍候补齐。
以上只是我在急诊短暂工作的浅谈，要学的东西还很多很多。在急诊每个人都是我的老师，每件事都是我的经历，教会我很多东西，无论做人还是做事。当然，想做好一名急诊科的护士，只会沟通是远远不够的，还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。
20xx年xx月至xx月，在护士长和科室各位老师的大力支持下，我在医院工作也有一段时间了。时至今天，一个月理论、两个月临床实*均已结束。通过这次培训，现如今满载而归。在此，感谢xx省人民医院给我们提供优越的工作环境及各位护理专家们给我们的辛勤教导。
还记得省医院老师给我们带来先进的血透室管理及严谨的血透技术标准操作规程。课堂上毫不保留，讲课生动具体，使我们很轻松地掌握了血液滤过、免疫吸附等技术操作原理及操作规程。还有各位临床带教老师将她们多年来的临床经验一一传授给我们，使我们对血液净化中心的管理及质量持续改进有了更全面认识，对血透实践工作中常见的问题有了更深刻的了解及更好的'解决方法。三个月的学*在不知不觉中就过去了。通过这三个月的知识灌输，使我对血液净化有了更深刻的认识，更觉自己责任重大。在此向各位老师表示衷心的感谢。
通过这次学*，有以下几方面让我感触颇深，现与各位老师分享如下。
首先，是先进的科研理念。带入许多国内有关血液净化方面的先进科研项目，让我们大开眼界，而其中最让人印象深刻的莫过于对品管圈的开展。虽然护士长很早提出品管圈这个概念，但由于我自己缺乏学*的主动性，所以对品管圈的认知仅限于皮毛，甚至连这点皮毛也是几乎全错。通过学*才深刻认识到品管圈在工作中应用的重要性和可操作性，这让我对自己的自觉学*能力产生了反省。
然后是省医院的病人依从性。这绝不是一朝一夕形成的，而是通过了医护人员不断的宣教及讲解，渗透到每一个病员心里的。并且在每一位病员的病例后面附着个体化的健康教育表格，每次透析都有针对性的进行健康教育。由此，对我们健康教育计划的执行力度产生了反省。
最后，作为xx医院血透中心的一员，我也是非常骄傲和自豪的。我们不但有完善的卷宗，还建立了非常标准的操作规程；不但有先进的水处理系统，还有颇具规模的血液净化设备。我们有规范的管理制度，并且在逐渐增强执行力度，我们还能开展很多先进的血液净化方式。当然，我们还有和谐的工作氛围。这一切都使得我为我能成为我们血透中心团队一员而无比自豪和骄傲，并且坚定了将这份骄傲和自豪予以巩固的决心。
——护士的工作个人心得 (菁华3篇)
春秋轮回，光阴如梭，回首自己4年来在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴感慨万千这些年使我深深地体会到：护理工作在苦和累中描绘高尚、铸造辉煌。当我看见那些患者把生命托付给我的无助的眼神，当我看到自己用百倍的努力把一个生命垂危的患者从死亡线上拉回到生命的春天时，面对那些失而复得的生命，那些来之不易的欢笑，我就会感到欣慰，我就会感到无憾，我更会感到无悔。天使是传说中神仙医学教`育网搜集整理的使者，是幸福和温暖的象征。我们的职业被誉为白衣天使，是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。一袭飘然白衣，是一颗纯洁的心灵；一顶别致的燕尾帽，是一项守护生命的重任。无数个阳光灿烂的早晨，我们倾听治疗碗盘的协奏曲；无数个不眠不休的夜晚，我们感受生存和死亡的交响乐章。
我们的工作不惊天动地，但是我们是春天的滴滴细雨，让生命的原野再现新绿；似深秋的一片红叶悄然飘落，天使的青春已融为患者康复的笑靥；寒冬一枝枝腊梅，阵阵幽香带给人生的希冀。我们将会继续与病人的生命同行，让病人因我们的护理而减少痛苦，因我们的健康指导而有所收获，因我们的安慰而树立信心。
在骨科，非常感谢科护士长对我的循循教导，充分让我感受到临床工作与人交往的重要性，沟通的技巧并非与生俱来的，而是人文知识的丰富及临床经验积累的结果。让我渐渐明白我们的工作不是职业，而是事业，使我在今后工作中不管遇到什么问题，都能保持着一份积极向上的心。
骨科是一个非常团结的科室团队，不仅体现在同事间亲如一家，对病人的关怀胜似亲人。护士长非常重视对病人的心理护理、健康教育、规范化服务，密切护患关系，增加病人对护理工作的满意率，这对护士的知识结构和综合能力是一个考验和锻炼的机会，提升护士在病人康复过程中所起的作用，增强护士的自我价值感和学*知识的积极性。我们骨科每个人的分工不同，但目的都是为了骨科这个家的发展，让病人更好更快的康复，提高他们的生活质量，维护社会的和谐与发展。
今天，面对又一轮全新的医疗护理改革，需要我们每一个医务工作者保持良好的精神状态，展示崭新的精神面貌，需要我们每一位医务工作者发扬以院为家的高尚情怀，需要我们每一位医务工作者紧跟时代勇于创新。
我们医务人员肩负救死扶伤的重任，承载着国家、社会、人民的重托，悬壶济世。因此我作为一名医务工作者我感到无比的光荣，这将永远鼓励着我在这条路上无怨无悔地走下去，以院为家是我一生无悔的选择。
让我们用勤劳的双手去装扮医院，把追求的信念放在医院，把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里。
护士长是科室护理工作的“领头羊”,要成为一位优秀的护士长,就要紧抓护理管理这门艺术。一位富有管理艺术的护士长，善于用简练的语言表达自己的意图；善于做思想工作，抓住护士的心理，即使批评对方也能接受；善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，做出正确的决策，应付自如，工作效率高等等,才能成为合格的护士长。
护士长首先要关心、爱护、尊重、理解护士，对自己的下属要以诚相待，做护士的知心人，尽量满足下属护理人员的群体利益。护士长要代表患者的利益，反映患者和家人的要求，与有关人员联系和沟通，为患者解决困难，尽量满足他们的需求。
护士长还应有扎实的专业知识，管理知识，广博的人文社会知识等。应精通本专业知识，了解本专业的新进展，成为学科带头人；练就精湛的技术，做执行各项操作规程的模范；取得护士在专业知识和护理操作技能方面对护士长的佩服。
在工作上必须“严”字当头，去掉“怕”字，才有生机，才能造就人才，才能提高护理质量.一味的做好人不可能减少工作中的矛盾和冲突，在生活上尽全力为护士排忧解难，了解她们的需要，对她们亲似姐妹，使她们在科室工作中感到温暖。护士长不可以有不稳定的情绪，不要把坏情绪带到工作中，动不动就发脾气。批评也要讲就艺术，众多护士中性格各一，思想认识水*也不同，对接受护士长批评所反映出来的态度也不同，因此，护士长应根据问题的性质和护士的性格采取不同的批评方式。对“小”(不直接影响治疗护理效果)的问题，如做完操作物品归位不整齐，抄写表格字迹不够工整等，护士长可以开展一些小竞赛，通过评比提高护士素质，这类问题不必在交班会上点名批评，但对做的好的同志可在会上点名表扬。对“较大”(严重的差错事故苗头)的问题，应及时制止，对当事人个别谈话，组织讨论，查找原因，吸取教训。护士长要遵循这一信条：不要轻易将护士分为“好的”与“坏的”，要确信每个人身上都有优点和不足，重要的是鼓励优点，克服缺点。任何时候都不要伤害护士的自尊心，即使有了差错，也应避免当众训斥、责备。
其实当好一名护士长很难很难。不但要严格要求自己还要用合适的方法要求下级,但不论这条路有多难走,我们依然要坚持,要学*董主任乐于奉献的优秀品质,在科室管理上取得大的进步。
护士长是科室护理工作的“领头羊”,要成为一位优秀的护士长,就要紧抓护理管理这门艺术。一位富有管理艺术的护士长，善于用简练的语言表达自己的意图；善于做思想工作，抓住护士的心理，即使批评对方也能接受；善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，做出正确的决策，应付自如，工作效率高等等,才能成为合格的护士长。
护士长首先要关心、爱护、尊重、理解护士，对自己的下属要以诚相待，做护士的知心人，尽量满足下属护理人员的群体利益。护士长要代表患者的利益，反映患者和家人的要求，与有关人员联系和沟通，为患者解决困难，尽量满足他们的需求。
护士长还应有扎实的专业知识，管理知识，广博的.人文社会知识等。应精通本专业知识，了解本专业的新进展，成为学科带头人；练就精湛的技术，做执行各项操作规程的模范；取得护士在专业知识和护理操作技能方面对护士长的佩服。
在工作上必须“严”字当头，去掉“怕”字，才有生机，才能造就人才，才能提高护理质量.一味的做好人不可能减少工作中的矛盾和冲突，在生活上尽全力为护士排忧解难，了解她们的需要，对她们亲似姐妹，使她们在科室工作中感到温暖。护士长不可以有不稳定的情绪，不要把坏情绪带到工作中，动不动就发脾气。批评也要讲就艺术，众多护士中性格各一，思想认识水*也不同，对接受护士长批评所反映出来的态度也不同，因此，护士长应根据问题的性质和护士的性格采取不同的批评方式。对“小”(不直接影响治疗护理效果)的问题，如做完操作物品归位不整齐，抄写表格字迹不够工整等，护士长可以开展一些小竞赛，通过评比提高护士素质，这类问题不必在交班会上点名批评，但对做的好的同志可在会上点名表扬。对“较大”(严重的差错事故苗头)的问题，应及时制止，对当事人个别谈话，组织讨论，查找原因，吸取教训。护士长要遵循这一信条：不要轻易将护士分为“好的”与“坏的”，要确信每个人身上都有优点和不足，重要的是鼓励优点，克服缺点。任何时候都不要伤害护士的自尊心，即使有了差错，也应避免当众训斥、责备。
其实当好一名护士长很难很难。不但要严格要求自己还要用合适的方法要求下级,但不论这条路有多难走,我们依然要坚持,要学*董主任乐于奉献的优秀品质,在科室管理上取得大的进步。
——北京冬残奥会的个人心得 (菁华3篇)
一个梦，一个五彩缤纷的梦，从窗子里飞了出去。它是一个冬奥梦，要去寻找今年的冬奥冠军。
它越过国家体育馆，越过水立方，越过白雪皑皑的赛道，他来到一个神秘的地方。这里云雾缭绕，15个大项的标志在天上发出亮光，冬奥梦又看见了两个闪闪发光的奖章，一面鲜红的*徐徐升起，这一瞬间，响起**，五星**的红色照在了两枚徽章上。
我们的祖国多伟大，有这么多优秀的运动员。运动员们都有着蓬勃向上的心态、夺冠的梦想,有了梦想才有可能成为现实。滑雪场，大家都为了夺冠而奋斗;运动员们更是不辞辛苦地训练,他们要在冬奥会上为祖国争光，为此付出更多汗水。看到这一幕我非常自豪，能在一个人民团结的国家中生活很幸福。
2022北京奥运会，17天，有着无数精彩与难忘的瞬间，感谢奥运会为我留下难忘而美好的记忆!
北京冬残奥会开幕在即。德国残奥田径名将海因里希·波波夫日前在接受新华社记者采访时说，期待运动员们享受比赛，向世界展示团结、超越极限的体育精神。
波波夫曾参加2008年北京残奥会，并获得男子100米银牌，他在2012年伦敦残奥会获得这一项目的金牌，并在2016年获得里约残奥会跳远项目金牌。
回忆起参加北京残奥会的经历，波波夫形容说“不可思议”。“当时我是最年轻的参赛者之一，所有观众都在欢呼，感觉每个人都在为我开心。”
波波夫说：“比赛结束后，我花了6个小时才离开体育场，因为每个人都想拍照和签名。他们与我交谈，庆祝我的成功，这让我非常高兴。”
波波夫告诉记者，体育的魅力在于能超越极限。他说，自从9岁因骨癌截肢失去一侧小腿后，“我开始通过运动认识、接受甚至忘记自己的残疾，体育对我像是心理治疗”。
如今的波波夫是德国医疗器械公司奥托博克的一名专业假肢矫形技师。北京冬残奥会开幕前，他重返北京，前往赛事现场，为本届参赛运动员提供现场支持服务。波波夫说，虽然这次他不会参加比赛，但“会带着快乐、开放的心态，和运动员们一起享受每一分钟”。
波波夫表示，在现在的工作中，他会提出自己和其他残疾人面临的实际问题，然后与所在企业工程师的专业知识相结合，共同寻找提高残疾人运动和生活质量的解决方案。
波波夫认为，残疾人运动不应只限于残奥会。“日常生活中使用假肢或轮椅，消耗的能量是健全人的7倍，这本身就是种运动。”
多年来，波波夫始终致力于推广残疾人运动。他通过在世界多地举办名为“跑步诊所”的运动工作坊，向各地残障人士传授运动技巧，传递运动快乐。波波夫回忆说：“北京是我在*举办工作坊的第一站。当时有一百多人申请跑步项目。我们向一些学校的孩子展示，借助跑步假肢，一切皆有可能。”
波波夫说，未来他希望利用数字技术让更多残疾人建立联系。“我们正在创建一个网络社区*台，让所有有截肢经历的人都能聚集在这里，相互支持，分享问题和解决方案。我想通过这个*台发出残疾人的声音，并将这种互相理解传递下去。”
冬残奥会吉祥物是雪容融。
冬残奥会吉祥物雪容融的灯笼造型源于吉林艺术学院设计学院产品设计专业本科生姜宇帆对家乡年味儿的印象。小姑娘的家在位于小兴安岭深处的黑龙江省伊春市嘉荫县，每逢过年，这座小县城都会被浓浓的节日氛围包裹，街巷楼宇间，红红的灯笼高高挂起，是最常见的景象。
灯笼的创意入围前十，不过专家们给出的意见却是“仅保留原创属性，重新设计形象”。这就意味着，整体形象设计几乎要从零开始。
同样出于保密需要，设计团队将位于学校校园后侧居民区中的'一间吉艺专家公寓作为工作室，这间100多*方米的公寓，见证了冬残奥会吉祥物诞生的全过程。
吉林艺术学院设计学院视觉传达系主任吴轶博说，在前期修改阶段，她每周都要来冬奥组委提交修改方案，在方案“深加工”的7个多月里，她从长春往返北京的次数多达30多次，从首都机场到首钢的“两点一线”成了她对北京的最深印象。
吉艺设计团队面临的任务除了为灯笼形象加入多样化属性，将其拟人化，赋予其生命，还要将其与奥运结合，这需要多方面的学*。
于是，吉林艺术学院设计学院教学副院长金巍特意买了个灯笼挂在工作室，让团队成员每天观察，每天琢磨。与此同时，所有团队成员把冬奥组委的宣讲录像看了一遍又一遍，还上网查询，“恶补”奥运及相关知识，感悟和寻找奥运文化与*文化的融合点。“这对我们是一个宝贵经验。”金巍说。
2月下旬，北京冬奥组委专家组经讨论研究决定，取消*结的进一步修改，让团队主攻灯笼形象的完善设计。到4月初，灯笼形象已基本确定，吉艺设计团队需要递交完整的文化阐释方案。
“这个阶段也是团队最迷茫和煎熬的阶段。”郭春方说，“一开始是将吉祥物的属性与鹿结合，我们尝试过加鹿角、红鼻头，但是一方面形象要做得漂亮，另一方面也要考虑文化阐释，大概有*1个月的时间，我们做了各种尝试，感觉路走不通了。”
设计团队每天都在不断尝试和自我否定之间徘徊，就在这一胶着阶段，修改专家组感受到了团队的迷茫，并及时地给予了指导和帮助。
在双方多次沟通和尝试之下，鹿的属性被放弃，体现“双奥之城”的天坛、鸽子、长城，以及与冬奥相连的如意(冬奥会跳台滑雪场地又名“雪如意”)等元素出现在了吉祥物的形象中。
设计会有灵感闪现的刹那，但更多的是反复修改完善。雪容融面部的雪块勾勒出它的脸庞，为了最真实的效果，设计团队在冬天专门往墙上随意扔了许多雪堆，之后再把墙上的形态具象化;而为了展现雪容融红红的脸庞、弯弯的嘴角，团队也做了许多微调。
“团队在修改的时候就考虑到后期应用，尽可能多地增加应用的延展性，比如道路两旁和广告牌的展示效果，还有衍生品的效果，像台灯、手表等等，都在我们考虑范畴。”吴轶博说，“灯笼本身是可以发光的，可以带来温暖、传递力量，这和冬残奥会的理念非常契合。”
——员工个人心得 (菁华3篇)
我很久没当接线员了。和很多老兵相比，我是个新手。但这不能成为我可以不如别人的理由。相反，我越是这样做，就越是要花比别人更多的精力和时间去学*，才能跟上大家的步伐。刚开始在xx*台上工作的时候，凭着自己的努力、努力、拼搏的态度，不仅熟悉了语音*台的操作和处理流程，还深刻理解了xx设备的整个操作流程，让我在工作中更加得心应手。
但是作为一个大众服务窗口，作为一个普通的客服代表，我需要了解一些简单的技术和专业知识，更重要的是，我需要和客户沟通，回答他们的询问和疑问。所以我更需要的是掌握全面的业务知识和良好的服务沟通能力。在*时的工作中，学*各种新发布的新服务、新知识、新活动，充分理解它们的精神并牢记在心；对于一些基本的商业知识，我经常翻来覆去的看，让自己学旧知新，熟能生巧。如果说商业知识是做菜的原料，那么良好的服务和沟通能力就是技艺高超的厨师。只有烹饪技巧高超，原料才能表现出良好的品质和味道。服务也是如此。如果你没有很好的语言能力和沟通能力，如果你懂得多，掌握的比较全面，那就只能茶壶里煮饺子了。所以我积极参加各种服务知识培训，在网上学*相关的服务和沟通技巧，并应用到服务工作中。
专注于客户服务和诚信服务，海尔总裁张瑞敏有一句名言：在同等条件下，良好的服务可以赢得客户或“创造”客户；糟糕的服务可能会失去或“摧毁”客户。诚信是一种资源，是一种资本，是优质服务的灵魂。作为客服中心的一名普通员工，我会做更多的事情，认真寻找差距，学*其他“满意度窗口”的先进经验，借鉴别人的长处弥补自己的不足，让自己在客服中心蓬勃成长。我们将以“树立人民满意的窗口号”为旗帜，以“您的满意是我的追求”为口号，坚持“以群众为中心，以市场为导向，以人民满意为目标”的原则，做好优质服务。自我管理，严格执行服务大众、贡献社会的思想，办实事、为民做好事；以客户为中心，不断提高服务质量；确保19项文明服务的日常用语，如“请”、“你好”、“有什么事吗”、“有什么事吗”、“请稍等”等。可以使用，并且严禁使用“禁用语言”服务；微笑服务，给顾客留下亲切、热情、语气柔和的好印象。同时，注意各种规章制度的执行，除了做好学*让大家认识和记忆外，还要注重执行。强化内部素质，塑造外部形象，做好业务技能培训。为了满足“服务模式”的要求，我们应该定期利用下班后的时间组织业务知识学*，开展岗位培训活动，不断提高业务技能。同时，做好“传播、帮助、领导”新同志工作，争取共同进步。随着自身质量的不断提高，我们也以卓越的服务建立了卓越的服务品牌。
在与来电者交谈的最初几分钟，我认真听取了来电者的信息，保持了礼貌的态度，提高了工作质量。如有投诉和反馈，需要了解来电者的所有要求，准确理解来电者的意思，把握问题中心，尽量避免谈论无关紧要的事情，并做好相关记录，方便日后与用户联系，保障正常工作状态。事后还要做好回访工作。当用户表达不满时，要认真仔细的告诉用户，尽可能的为用户排除问题，为客户着急，想想客户的想法。
在不断的学*中，我发现我的生活丰富了很多，也很精彩。我一沉默就变得叽叽喳喳，以前总是被人遗忘，被大家认可。但是由于性格缺陷，也错过了很多机会。所以，在新的一天，我会再接再厉，做得更好。
时间过得真快。转眼间，我在xx客服中心忙了半年多。回顾过去，展望未来，回顾过去的半年，从别的山上取石头，对我来说，没有最好，只有更好。
在刚上xx时，通过自己的努力熟悉语音*台的操作和流程，在工作时能得心应手。现将总结如下：
一、开展学*，提升素质，保证服务
时代的飞跃发展，用户对供电企业的要求更高。座*员的素质提高才能满足优质服务的需求。中心支部x副*几次亲入班组培训，每周五上午的业务培训是雷打不动的，主要包括了系统操作、电费核算、电能计量、业扩、法律知识培训、政治学*等，有时把工作上遇到的难点大家进行交流讨论。*日xx服务热线正式向县级延伸，为了理顺业务流程利用了休班时间到xx公司现场学*，并由师傅对现场疑难给予讲解，使我对xx县的配网有了较深入的了解，业务知识有了提高，我还收集了一份xx常用计量装置问题解答。
二、真诚服务，五心热线
1、客户为何不高兴?电话咨询缘何升级为电话投诉?
就当前市民普通关注的话费详单和上网流量问题，引起了客户抱怨投诉，要以热心、温心、细心、耐心、恒心对待，不能使用语气，安抚客户表达同理心，让客户满意挂电话。
2、“请帮我查一下话费可以吗?”随着用户*意识的增强，对我们的服务提出了更高的要求。遇到台风袭击，恶劣的天气造成线路闸大范围停电了，给客户带来不便，接进的电话都是满腹牢骚的漫骂，但始终恪守“八”方针，认真心聆听、耐心解释使客户停电原因是自然灾害，正在全力以赴抢修，争取尽早恢复送电。呼叫中心的电话每天都是“夏天”很充实，大家的心愿是方便千万家。
3、树立形象品牌
xx供电服务热线是微笑窗口，是供电企业和社会沟通的桥梁和纽带，24小时业务查询、业扩报装等增值业务服务，加强知识塑造自身形象，提升处理紧急事情能力。
三、存在的不足
一年来通过努力业务水*有提高，但分量还是不足的。*时要多学x和优质服务的有关知识，不耻下问。在今后工作中要有奉献精神，体会经验吸取精华，愿自己的服务，赢得客户的满意。
20xx年的工作飞快的过去了，在这段工作当中，我作为一名xxx公司的一员，在工作中严格遵守领导的要求和管理，认真的在领导的教导和指点下提升自己，并严格改进自己在工作上的不足完善了自己的工作能力。
一年来，在团队的帮助下，我在工作中也取得了较好的成绩。尽管算不上特别的的突出，但对比起上一年的来的成绩，确实有了很大的提升。现在，我对自己一年来的情况做工作心得体会如下：
一、思想和态度方面的改进
作为一名xx公司者，*时我就一直注意着自己的思想的培养，在忙碌的工作中也不曾停下对心态的锻炼和反省。
日常的工作中，我积极关注网络和新闻，关注国家在各种事物以及政策方面的发展和改变。持续不断的学*树立了我较好的世界观和价值观，并剪不断的提高自我的思想素质，积极提高工作。
此外，在工作中我也在不断的更新自己的工作意识，提高工作责任感，在工作方面不断的改进自己的工作态度，提高工作积极性。这进一步的完善了工作的能力。
二、理论水*的提高
工作方面，我一直在积极提高自身的理论水*，*时在培训回忆上通过积极的学*领导的指点和教导。不断更新自己的工作能力。而在有空闲的时候，我也会积极的利用网络和相关专业的*努力的钻研工作知识，提高个人的只是储备。通过在不断的.为自己“充电”，我在xx行业方面的知识面有了很大的扩展。这大大的扩展了我的后备力量，并让我能在工作中能有更多的思考和准备，为这一年来的工作努力的做出了自己的贡献。
三、实践和团队努力
在掌握了理论的知识之后，我也没有松懈下自己的实际锻炼。每周我都会为自己总结上一周的工作情况，并制定新一周的工作计划，通过储备的知识，我不断提高自己的要求，积极的在工作中锻炼自己，较好的提升了自我的能力。
另外，在团队方面，我也积极发挥了自己学*的成果，在会议中与同事们一起讨论，一起努力为工作的建设改进团队的工作。为推进团队的工作做出了一定贡献。
总的来说，这一年来，收获有很多，但不足的方面也有很多。我会继续努力，在工作中更多的奋斗，以更高的热情为公司的进步而努力！
——大班家访个人心得 (菁华3篇)
利用开学前的一天时间，我们对班级中三分之一的孩子进行了上门家访，虽然*时我们与孩子都是能够每天都见面的,但是真正走入孩子们的家中,才体会到很多在幼儿园看不到的东西才能够更深入的了解孩子们的想法。*时在园时我们也会经常利用电话或者是网络来和家长进行沟通，但是经过了半年的时间，孩子们也有了很大的成长，所以通过这次家访还是给了我们很多的收获，也让师生的关系更加的贴*。
印象很深刻的是来到徐思田小朋友的家里，从和她的爸爸妈妈聊天中了解到她很喜欢画画，听到我们聊起绘画，徐思田小朋友就显得很兴奋，马上拿好她这个寒假的“战利品”给我们看。通过看她的画，我们也感受到她在画画方面的天赋，虽然徐思田小朋友*时在班级中比较害羞，但是在家中就是完全不同的样子，她很热情的像我们介绍了她画的东西，并且也和老师聊了很久。*时在班级中徐思田小朋友是比较安静的，但是我们都觉得通过在集体活动上的积极发言，她是一个细心的女孩子，虽然很多时候她没有能够很积极地来举手发言，但是只要发言，她的回答都是经过精心思考的。在家访的过程中我们也鼓励她以后能够更加大胆地来和其他小朋友交流，并且能够大声回答，也希望她能多主动和老师来进行交流。
在家访的过程中我们也感受到了家长对我们的尊重与信赖，家长也会与我们一起探讨如何更好地来教育孩子，我们也从中深深地感受到家长对孩子深切的希望，在家访的过程中我们也对家长的提问做了认真的思考以及回答，也和家长聊了聊孩子在幼儿园的一些表现和进步，让家长也能感受孩子的进步以及身上的闪光点，当然
也会向家长诚恳地指出一些孩子还不足的地方，让他们知道，同时也和我们一起来努力改变孩子不良的*惯，让孩子有更快的成长。
这次家访使我深刻体会到，作为教师我们要积极地指导家长，同时多进行交流，家长和教师相互学*，相互信任，相互合作，结成一个家庭，幼儿园的教育同盟。那么我们的教育会获得更大的成功，这对我今后的工作来说是一个宝贵的经验。家访中，孩子们更能感受到老师的关注与重视，这是对孩子的鼓励，家长更能理解我们的工作，这是对家长的触动。家访，容易形成教育合力，产生良好的教育效果。
家访，是联系家庭与幼儿园的一条重要纽带，是幼儿园与家庭共同教育好孩子的一道不可缺少的桥梁，是一门永无止境的学问，是一种多姿多彩的艺术。如何更有效地与家长、孩子交流，促进孩子健康成长，我们还要进一步研究与实践。我愿倾心奉献，天天等候。
当接到家访这个任务时，让我感到压力很大，同时也让我感到有些害怕，在我心中有种冲动不想去做;但我知道我不能这么做，因为我知道这是这个责任，我必须去完成。确实这家访对我们工作有很大的帮助，一可以了解孩子的个别情况，兴趣爱好等。二可以了解一些家长对幼儿的要求，并且我们老师又能与孩子建立更亲切的关系…
在家访时我们确实要面对很多问题，有的家长很希望我们去家访，但有些家长不喜欢我们去等很多问题，还有在访中有家访会问到一些问题让我们预想不到的一些问题。而这次家访一开始我真的很害怕，也很紧张，但最后慢慢的调整了过来，也是这也是家长们热情与大方的关系吧!让我感到很亲切，在沟通中也慢慢的放开去谈了。确实很多事情，只有去做了才知道，自己也可以去完成。有时候没我们想象中那么难，也没我们想象中那么害怕。
这家访真的对我们工作有很大的帮助，就拿去访秦兆阳小朋友来说，阳阳小朋友是新来的小朋友，也许是一开始不适应吧!每天早上就来哭一会，可当我们去他家家访时，一开始很害羞，后来他开心的跟我们玩…经过跟家长沟通也了解到了他在家的情况等!第二天来幼儿园时他就很开心的'，也不哭了…还常和我们老师说话。而去过家访的小朋友，他们都很开心，来到幼儿园了还常叫我们去他家…我们与孩子们的关系也更加亲切了。
九月二十三日那晚家访，让我感触好深。刚到他们家们口，家长就很热情的欢迎我们;还说：“我们老师关心他们孩子，开学不到一个月就家访了，真是辛苦你们呀!”还说我们老师很有责任心，当听到家长这么说，心里感到很安慰，再苦也值得了。而一开始我们就聊一些幼儿的情况呀!聊着聊着，那小朋友的妈妈就把我们当成自己的好朋友聊了，还说出自己生活中的一些不愉快的事，当时好想去安慰，却不懂怎么说好，就静静的听着他们诉说，相信说出来了会好些。最后我们还是有说有笑的聊，在回来时候她还说有时间再去她家坐坐，一起说说话等。这位家长让我到到了一种格外的亲切与友好。同时这次家访也让我深有感，原来我们跟家长也可以那么的亲切与友好。
家访也接*尾声了，而在这次家访中我学到了不少;同时与孩子们的关系也更加亲切了.....这次家访给我留下了很多深刻的，值得我反思事情，这对我今后的幼儿园教学工作来说是一个宝贵的经验。在学期即将结束的那个星期，我们班发生了一件令我非常难过的事情，叶文伟小朋友的大拇指被门夹到了，而且骨折了，当时我真的不知所措，这可是我从教以来发生的最严重的事故了，对于叶文伟和他的家长我感到非常的内疚。家访第一天我和陈老师去买了水果打算去文伟家看望他，我们坐着三轮车刚到他们家路口，就看到文伟和他爸爸在那等我们了，到了他家他爸爸妈妈和热情的招待了我们。我们首先对于在幼儿园发生的这件事表示了歉意，也得到了他们的理解，在整个家访谈话过程中他们表现出了对于这件事的理解，说这是个意外，没有关系，文伟自己*时也很调皮，还说文伟经常说老师很好。听了他妈妈的话我一方面觉得很高兴，家长这么理解我们的工作，另一方面更觉得内疚了。这次家访还有多印象深刻的事，如：郑乐珊高兴的拿小时候的照片给我们看，给们讲小时候的事;叶雯婕兴奋的给我们表演培训班学过的舞蹈;还有很多家长会着孩子在路口接我们等等，这些都很让我们感动，也让我们在寒冷的冬夜感受到了温暖。
?通过家访，我们不仅了解到了*时不了解的情况，与家长进行了情感沟通，达成了共识，更大范围地取得了社会对教师工作的尊重与认同，也使得我们自己再次感受到了教师工作的神圣与责任，激发了工作热情;更使我们得到了教育和锻炼。家访不仅仅给我们教师带来了感动和宝贵的经验，家访也带给了孩子们满心的快乐：“老师到我家来了!”家访后的几天，孩子们交流的话题都是同一个内容。孩子们的一言一行，都让我们感受到那种溢于言表的快乐。家访更带给家长全新的感动：“老师，谢谢你如此细致。
父母是孩子的第一任老师，家庭教育对孩子的成长起到举足轻重的作用。学校教育需要家长的配合，老师的工作更需要家长的信任和支持。家访就是促进家园关系和谐最有效的方法。家访的形式又有电话家访，接园离园时家访及入户式家访。本周我和搭班老师刘老师对本班个别幼儿进行入户家访。由于时间的关系，我们挑选出班上较为“典型”的幼儿进行入户家访。本次家访主要的目的有：
一、了解幼儿在家的实际情况并向家长反馈幼儿在园的真实情况。
二、告知家长我们的教育理念。
本次家访，一来我们与家长进一步交流了本学期孩子的表现，目的在于能够进一步与家长有共识。二来我们与孩子业进行里亲密的交流，是幼儿能够与老师建立良好的师生关系。
我们访问第一家的是徐日松小朋友的家，这位小朋友从小父母离异，一直都是由外公外婆带大。而老人家都过于疼爱幼儿，凡事都为幼儿包办。就因为种种原因，造成该幼儿内向胆小，缺乏自信心，动手能力及独立性较弱。当我们走到宝贝家时，宝贝并没有像往常那样害羞而是大方地招待我们，很有主人的风范，看到这样的场景，我感到很欣慰。与外公外婆交谈时，都表示孩子在本学期来进步很大，他自己的事情自己都能够主动完成，也懂礼貌了，自信心有所增强，但*时较挑食，希望老师在园多给予教育幼儿不挑食。
随后我们先后去了王琪、林先易、王溯、李杰松小朋友的家中。王琪小朋友的家长都很满意孩子在家及在园的表现，对幼儿园及老师的工作都表示支持及肯定。王琪小朋友聪明好学，乐于助人，有自信心，在班上很能显出大姐姐的风范。而林先易小朋友的家长就非常担心孩子目前所存在的问题。先易小朋友聪明好动，有自信心，独立性强，但自控能力很弱，注意力不集中，不勇于承担错误，面对错误。在园时的表现都能够主动完成自己的事情，比较勤快。但就因为他的自控能力差，很多时候都不能遵守我们的游戏规则，这点对我们来说是非常棘手的问题。因为工作忙的原因，父母常常不能督促幼儿，在加上孩子的自控能力弱，造成孩子在家不主动完成任务，自己的事情也不自己完成。父母说的话有时不放在心上，刚说过的事转眼就忘。父母对孩子的教育心有余而力不足。家长的心里非常重视孩子的教育，但有各种外在原因，导致家长也没有全心投放在教育孩子的身上。王溯小朋友是班上典型的注意力不集中的孩子。刚接手这个班时，我对这孩子的印象很深刻。这个孩子*时不管是活动游戏，还是吃饭睡觉，甚至小便洗手时眼睛都总是盯着窗外发呆。因为发现这些情况，*时认真观察他，他很挑食，午睡很少睡，和其他小朋友不合群，胆小怕事，个子瘦小。当我通过观察得到这些信息，我认为孩子因为营养不良，生活没有规律所致的。而后及时向家长反映这些情况及了解在家的一些基本情况，并告诉家长我的想法。家长随后也重视起了孩子这方面的培养与改进。现在孩子各方面都略有好转了。在与家长交谈中都能深深地感受到家长对我们工作配合与支持及肯定。孩子目前还存在一些不足，动手能力不强，也不爱动手操作，对学*的兴趣不高。但宝贝现在的文明礼貌方面进步是可观的。
最后家访的是李杰松小朋友家。之所以选择去李杰松小朋友家家访，是因为每次家长向我们反映孩子在家的情况时判若两人似的。这孩子在园是个内向，斯文的孩子，很有礼貌，独立性强。不善于表达，语言表达能力弱，有时略显不自信。而家长的反馈是孩子在家完全与在园时的相反。孩子在家及很熟人面前就是个很有自信的孩子，有时更像个小霸王。当到了孩子家与家长交谈才了解，孩子今年五岁，上了三年幼儿园，却换了四家幼儿园。了解到这情况，我向家长分析，这么小的孩子去到一个陌生的环境，本就会缺乏安全感，对陌生的环境及陌生的人都会产生心里的不安。这时他就不愿与外人接触，不愿表达自己的想法，久而久之就会造成孩子不愿表达，内向的性格。更何况这么频繁地换心环境。庆幸的是孩子这半学期来这方面有所改进，开朗了不少，现在也自信了。
经过本次的家访，我了解到因为家长的教育观念比较保守，对幼儿都比较溺爱，事事包办替做，认为这样是爱孩子，且不知这反而是害了孩子。通过班上幼儿的真实情况，孩子们的动手能力都比较弱，很多时候不愿主动动手去完成。
家访后，我更清楚地体会到了教师职业的神圣。也获得了满满的幸福感、成就感及深深感受到了家长们对我们工作的支持与肯定。
——寒假生活个人心得 (菁华3篇)
今年寒假培训与往年不同，没有上级领导的报告，只有我校校长与老师的切身体会，通俗易懂、受益匪浅、感触至深。
一、师德师风学*
教师作为一种职业，在人类社会发展中起着桥梁与纽带作用，承担着人的思想文化传播，新生一代的培养，各种社会所需要的人才的造就等艰巨任务。杨*告诉我们，由于社会在飞速发展，生活节奏加快，工作压力大，使一切静的东西都动了起来，如果教师动了起来，那会传染给学生。因此，作为教师，我们要具有古人那种宁静，淡泊的心境，抛弃浮躁，只有不断提高自身的道德素养，才能培养出诚信、自尊、自爱、自信与有创新精神的高素质人才。
从几位有经验的老师身上，我学到很多东西。不论是课堂管理或是学生问题解决都对我有很大的帮助。我会虚心向他们学*，也会努力总结自己的教学。上好自己的每一堂课，做个名副其实的优秀人民教师。
二、用爱感染学生
桑主任说“爱是教育的基础，是老师教育的源泉，有爱便有一切。”要想成为一名优秀的人民教师，我们首先要爱学生我们每天面对的是一个个有着鲜活生活，一个个正在茁壮成长的孩子，我们要把他当作一个能动的人，给他们一个自由的空间，尊重*等地对待他们、关心他们，与他们成为无话不说的好朋友。
三、认真学*并遵守学校的教学常规
本次培训，教务处张主任领着我们认真学*了学校的教学常规，俗话说，无规矩不成方圆，通过本次培训，我们对学校的教学常规进行了深一步的认识与学*。
四、徐校长围绕这听评课进行了精彩发言：
（1）评教学理念。依据课堂教学活动的实例，评议课堂教学中的体现了哪些现代教育思想与理念。包括：以人为本的思想，面向全体的思想，树立学生主体地位的思想，以体现新课改的精神与教育新理念。
（2）评教材处理。评议执教者对教材把握是否准确、教学重点是否突出、教学难点是否突破、内容确定是否妥当等。是否全面规划教学任务，培养学生思维能力。是否关注学科知识基础性的同时，强调与现实生活、学生经验的联系，强调实际应用，是否重视学生自主探究、合作交流、动手操作、应用知识等方面的内容以及学科间的整合。是否创设问题情境，激发学生学*兴趣。
（3）评教法运用。评议教师在课堂教学中所运用的教法是否符合学生心理特点、是否激发了学生的学*兴趣、是否创设问题情境，引导学生积极思考、是否有利于培养学生的能力、是否调动了学生的学*积极性等。教师为学生制定的教学目标是否处于他们各自的最*发展区内，并为学生提供必要的认识前提，安排好新旧知识的连结，让学生跳一跳摘果子，这样才能最大限度地调动学生的学*积极性。教师对来自课堂中的各种信息，如何收集、筛选与评判，形成何种的反馈信息，又是如何处理反馈的信息，以及采取何种的偏差纠正方案与应对措施等。
（4）评学法指导。评议教师在课堂教学中对学生学法指导的'情况。如能否从学科内容与特点着眼，针对学生的年龄差异、心理特征、学*基础、学*方法、学*能力、思维特点等进行相应的指导。是否充分发挥学生主体性，采用多样化的学*方式，促进学生主动地、富有个性化地学*，培养学生学*潜能。
（5）评教学过程。评议教师在教学组织活动中，教学环节安排是否合理、教学的组织形式是否有交、教学的结构是否严谨、教学节奏是否紧凑、教师点拨是否适时适当、现代教学手段使用是否合理科学等。从新课改精神来看，更关注学生的主动参与，让学生在观察、操作、讨论、质疑、探究中，在情感的体验中学*知识，完善人格。
（6）评教学效果。评议教学内容的完成程度、学生对知识的掌握程度、学生能力的形成程度、学生思维的发展程度等。教学是否注意联系学生生活的实际，从而使学*变成学生的内在需求。是否注意挖掘教学内容中的情意因素，做到知、情、意结合，课堂上师生民主*等，互相尊重，教师给学生以成功机会，使学生情感的需要，自我实现的需要得到满足，从而使学*变成学生的内在需求。是否坚持因材施教，让每一个学生装得到其原有基础上的最好发展。本节课在教学上是否面向全体学生，是否关注学生的与谐发展，是否关注学生的可持续发展。
五、庄主任提出“数学是人们生活、劳动与学*必不可少的工具”，“对数学的认识不仅要从数学本质的观点去领悟，更要从数学活动的亲身实践中去体验”。这充分说明了数学来源于生活，又运用于生活，数学与学生的生活经验存在着密切的联系。在数学教学中教师应该在课题研究中应充分挖掘数学知识本身所蕴含的生活性、趣味性，调动学生善于质疑、自主研究，主动寻觅数学与生活之间的密切关系，探索生活材料数学化、数学课堂生活化的教法，使学生轻松愉快地掌握数学。
六、教务处黄主任，王主任就数学、语文学科作业的批改设计、学科特点做了细致的讲解。
最后办公室赵主任、总务处李主任、医务室安老师讲解了学生的安全及注意事项。
总之，这次寒假学*培训，大大激发了新老教师的工作热情，我相信每位教师都从中学*了许多宝贵的经验，我也不例外，我会更加努力学*，提高自己的教学水*，向经验丰富的老师不断学*。
20xx年3月6日，还有一天的时间，我的寒假生活就将结束了。今天，有空，坐在椅子上，回想了一下这个假期是如何度过的，反复思索了几回，脑中出现的是：搓汤圆、包饺子、倒茶、喝茶、数红包的画面。这一副副画面里的我，是带着欢笑的；母亲是充满慈爱的；父亲又是如此的欣慰呀！
我是特别的享受如此温馨家庭的。因为呀！这里面都是充满爱的，对于我而言，爱是不能忽视，不能缺少的。
它是力量的泉源，是支撑着，让我迈向成功的一切。
当我称赞母亲包的饺子特别好吃的时候；当母亲把我的房间整理得一尘不染的是时候；当我顾着看对街书摊摆放的新杂志而冲出车水马龙的马路，母亲一把拉住我的时候，她总是说：“你这丫头，没了我，你就不能活了吧！”那时候，我听了心里的确不是一回事，总觉得她怎能这样损自己的女儿呢。但是啊！当我度过了这一寒假，就再也不这样想了……
我看着，家里摆放的年花，发现它们开得并不是灿烂，于是想是不这花的品种不大好呀！？可是，这花的价格比起往年没怎么便宜。
父亲告诉我，因为今年气温底，花呀特别难开。于是，我给花们浇了几天温水，把窗户关紧了许些。果然，花开了，而且是越发的灿烂。我看着这盛开的花，心中不尤一惨。这花呀！当它遇到惜花的人，它的命运就会完全改写。我也能引用母亲的话，“你们这些花，没了我，你们就不能活了吧！”我是用带着爱的行动救活了花们。而父母呢？！他们是用那带着爱的双手哺育着我呀！一位孩子的父母就好比这惜花的人，他们的儿女在他们那充满爱的怀里，正茁壮成长！
因此，我不禁感到了惭愧的意思。回想起，自己对父母的种种不礼，是如此的愧疚呀！他们给予了我他们的一切爱，他们的心和血，而我给他们的竟然不是孝敬和理解啊！
“对不起！父亲”
“对不起！母亲”
我为自己曾所做过的一切不礼之举道歉了。
爱呀！我竟然不离开你，那么，我就会珍惜你，爱护你的！
这个寒假呀！我所收获的是拥有爱啊！
今年的寒假来的很快，作为一名刚刚加入大学的新生，我和新组成xxx专业xx班的同学们一起度过了一个快乐的学期！在大学的生活中，无论是学*还是生活，亦或是班级和校园的各种活动，这些对我们这些在高中阶段硬啃了三年苦书的学生来说，都实在是太过“刺激”、“新鲜”！
大学的一切都让我感到无比的有趣，甚至感到自己来到了一个乐园！就连本来枯燥的学*都开始变得快乐起来！
但是，大学作为一个面对社会接轨的学*阶段，我们的舞台可不仅仅是在这个xxx学院的校园之间！为了能去体会更加宽阔的舞台——社会！我在大学的第一个暑假期间来到了学校附*的一家餐厅开始了自己第一次的社会实践之旅！以下是我对社会实践的一些心得感悟。
一、让人印象深刻的环境
也许是因为假期客人多忙不过来的缘故，我刚一表明来意就被老板聘下了。亏我还为此做了很久的准备。但尽管在面试上没遇上难题，但后来的体会去足矣让我喝一壶了。
在刚来到工作的第一天，我们刚在这里熟悉了一下环境就立马被安排开始了自己的工作！因为暂时没有工作服，所以我们直接被安排在后厨洗菜、洗碗以及一些用具。
尽管一开始的工作只是洗碗，但也正是这个情况下我才能看到神秘的后厨里是怎样一番忙碌的景象。客人少的时候还算好，但一到饭点的时候，后厨的师傅们都忙的和打仗一样，几个灶台间来回忙活。来来往往取菜的服务生们也不断的催促，不断的加紧自己的脚步！这样的场面，让我彻底认识到了自己小看了这份工作的分量。当然，也同样因为看的太过入迷被批评了工作偷懒。
二、在服务员的工作
在后来，在我们领到了服装之后又被调到了大堂，在这里，工作的时候又是另外一番景色。在工作中，我们不仅要快、要礼。还要牢记自己接下的订单，及时的给顾客送过去。一开始的时候，我忙活的手忙脚乱也没见做好。但在后来领班的提醒下，我认识到了工作中的主次性，并开始有计划的展开自己的工作，果然比之前轻松了许多！
三、自我反思
此次的工作，不仅让我意识到了工作的辛苦，赚钱的不易，也让我认识到，没有任何工作是可以简单完成的。仅仅是一个服务生的工作都像是战场，那其他的工作不是更加困难吗？为此，在今后的学*上我也会更加努力的去锻炼自己，让自己在大学努力的成长，成为一名出色的新时代人才！
——幼儿园工作个人心得体会 (菁华3篇)
我是一名幼儿教师，时光飞逝，转眼间我在幼儿教师的岗位上已经工作几年多啦!在去年的一年里，我学*到了很多。幼儿教师的工作是琐碎的、细小的，但却是很有意义的。
而担班主任的工作更是官虽不大，但事关重大;事虽不多，但繁杂琐碎;虽然辛苦，但也很有乐趣。这学期就我担任了中二班的班主任，对于在过去的两个月来，担上任的班主任来说，是有一点的难度。我在刚开学时候，有一些不适应，每天总是忙的我不可开交，不知所措，但是我现在已经适应了过来啦，其实只要自己认真做好自己的工作，合理的安排时间，这些都是没什么问题可在的!
那么在此，我就谈谈这个学期以来工作的几点心得体会：
一、常规管理常抓，体现班级特色
我班幼儿刚刚进入幼儿园，进入中班，我明显感觉就是小孩子的个小，太过于活泼，有的小朋友嗓门也不小，活动的量也较多。不过这就是中班的孩子。看起来比较乖巧、活泼、好动，为了保持良好的常规，保证各项教学活动顺利地开展，我和配班梁老师下定决心。在常规管理中，把一些比较调皮、行动比较自由的孩子，我把他们放在老师的眼皮底下坐，便于老师随时对他们进行教育;一些接受能力强，但就是控制不住自己行为的孩子，我们特别留意他，对他严格要求;另一方面也及时表扬他，使他不再影响到他人。在对待全班的所有幼儿时，我一般采取多鼓励，少批评的方法，幼儿的积极性也就大大提高了，被表扬的感觉就找到了。
二、爱心
要做好班主任工作的首要条件是
1：拥有良好的心态;
2:对班主任工作的热爱，只要对这项工作具有积极的热情，才能把班主任工作做好。
其次，对待孩子要有关心、爱心、耐心、细心，关爱每一个孩子是做一个好班主任的前提，我们要像对自己的孩子一样去关爱他，爱护他、教育他、培养他，让每一个孩子都能感受到老师的关爱，感觉老师像他的家人、像他的妈妈，一样时刻关心他们的成长，让每一位家长也能够放心地把孩子送到我班里来
三、家园联系
认真做好与家长的交流和沟通工作，我们是运用电话采访和当面的沟通。家长对老师的工作配合了、支持了，班主任的工作做起来也就容易了、轻松了。于是我们经常通过丰富多彩的家园联系栏向幼儿家长介绍幼儿园活动的新动态，明确自己该怎样配合幼儿园的教育工作。另外，我通过校讯通及时地把每周的教学内容发送给家长们，让家长及时了解我们的动态。此外，我认真填写幼儿手册，对每个幼儿在园表现有一个客观的评价。
一切为了孩子，为了孩子的一切，我相信只要心中有爱，再*凡的工作都会做得大放光彩!希望我以后的工作能做的更好，做到家长对我放心，做到园领导对我有信心。加油!
时间的脚步从不停歇，它如白驹过隙一般，在幼儿与我们的成长过程中不经意间地走过，忙碌间忽然发现，已经又是一个盛夏了。细细回味这一年，那逝去的一点一滴，对一个新教师而言，酸、甜、苦、辣尽在其中。以下是我在这一年实践工作中的几点总结：
一、在政治思想方面
我认真学*《指南》的指导思想，运用到幼儿的一日生活中。努力提高自身政治思想水*和业务素质，对幼儿有足够的爱心、信心、耐心，并热爱幼教事业，树立良好的师德，心中始终有教育，以敬业良知为干好工作的基础，尽心奉献，关心爱护每个幼儿，尊重孩子的人格。*等公正对待每个幼儿，我会始终坚持用心去做，，用爱耕耘，为幼教事业献出自己微薄的力量。从思想上严格要求自己，在行动上提高自己的责任心，树立一切为孩子服务的思想。通过不断学*，努力创新，成为一名合格的幼儿教师。
二、在自身学*方面
积极进取，时时注重学*，俗话说：“活到老，学到老。”在知识更新如此迅速的今天，教师不应只是一桶水，而是一股不断涌出新水的清泉，永远新鲜有活力，才能及时的为幼儿提供丰富的知识，满足幼儿的求知欲。以幼儿首任启蒙老师的身份，带幼儿走进一个知识的世界。
三、在常规工作方面
培养幼儿良好的生活卫生*惯，锻炼幼儿的身体素质。教育幼儿勤洗手、勤剪指甲、勤洗头、勤更换衣物和袜子等。提醒幼儿多喝水，培养幼儿良好的进餐*惯。身正为范，以身作则，幼儿的好奇心重，模仿心强，身为幼儿的教师，应该处处为幼儿做表率，用自己的言行举止来教育幼儿，帮助幼儿养成良好的行为*惯。教师是文明的使者，人类灵魂的工程师，用自己的模范行为为幼儿树立好的榜样。严以律己，以身作则，真正的成为幼儿游戏与生活中的合作者、支持者及引导者。
四、安全教育方面
严抓幼儿的安全问题，增强幼儿的安全意识，增进幼儿的安全知识。在日常生活中，时刻提醒幼儿注意安全，经常检查班上的环境有否存在安全隐患，每次出外活动前，先观察四周围的环境是否存在一些安全隐患，如果有便及时清除，然后再带领幼儿进行活动。
五、工作中的不足
我还应加强业务钻研，及时反思，随时总结，不断改进工作中的不足。并合理安排工作时间及工作内容，在工作中勤思考，努力做到事半功倍的效果。在个别幼儿教育问题上未能做到最好，这些都是我的努力方向，我将努力向先进教师学*，争取使我的工作更上一层楼。
这一学期的工作，忙忙碌碌，感受也很深，有喜有忧，有笑有泪，虽然没有骄人的成绩，但孩子的进步使我得到安慰，也给了**劲和勇气。我将在新学期中取人之长，补己之短，争取把工作做得更好。
成为一名幼儿园教师是我这一生所希望的，也是我所一直坚持并且为之努力的，所以对于自己的幼儿园教师的职业来说，我感到非常的荣幸也感到很是自豪。
我来到XX幼儿园也已经过去X个月了，在这几个月的时间里，虽然时间不算很长，但是依旧给我带来了很多的感受，也让我成长了很多，也收获了很多。所以对于自己在XX幼儿园的'日子里，我感到时间是非常的快也是非常的愉悦。
我为自己能够成为一名幼儿园教师而感到自豪，也为自己能够遇到这么对可爱的小孩子而感到幸运，起初，我还有点害怕自己不能和这些小孩子好好相处，毕竟自己还很年轻，还不算很老练，所以对于自己到底能不能一次性驾驭这么多小孩子我连自己都很怀疑，但是在见到他们之后，我将自己心底的顾虑完全的消失了，因为他们一个一个的实在是太可爱了，看见他们就感觉自己的心一下子软起来了。所以完全没有任何难过，生气之类的负面情绪，也很感谢他们能够给我带来开心和快乐，在这里工作的这段时间，我也在认真和他们相处，不仅把这个当初一份工作，更多的是把他们当成自己的孩子在照顾，我也会教会他们吃饭，睡觉等日常生活中的所有好的*惯，帮助他们改变在家里被长辈惯出来的小毛病，告诉他们这是不好的，也会细心地教导他们要懂礼貌，要学会说谢谢，说对不起。总的来说，与这群小孩子的相处让我忘记了自己这是一份工作，而是一个我心之所向的生活。
而且在这里的工作，让我不光是认识到了一群可爱的小朋友，也认识到了一群善良的大朋友，就是我的同时们，他们在我来的这段时间里，因为自己也有很多东西还需要学*，所以他们都会认真细致的帮助我，协助我更好的完成自己的工作，所以在这里工作，除了有这些小孩子的童真之外，还有这群同事的关心与照顾，让我能够感受到家的温暖。
总之，这段时间很感谢园内领导和所有老师同事对我的照顾，我在这段时间也工作的非常开心和满足，并且在以后的日子里，我也一定会加倍的努力工作，细心照顾小孩子，教他们好的*惯，用他们所能够接受的方式教会他们各种知识，也希望自己以后能够和XX幼儿园，和幼儿园里面的小朋友一起成长，一起变得优秀。
——教师教学工作个人心得 (菁华3篇)
一、加强学*，努力提高
本学期我在思想上严于律己，时时以一个好教师的标准来约束自己，鞭策自己，力争在思想上、工作上取得进步，得到提高。用心参加政治学*，深刻剖析自己工作的不足，找出自己与其他教师的差距，努力提高自己的政治水*和理论修养。同时，服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
“学海无涯，教无止境”，作为一名教师，只有不断学*，才能维持教学的青春和活力。一年来，除了用心参加政治理论学*外，我还用心进行业务学*，提高自己的工作潜力和业务素养，使自己能够更好的胜任教师工作。透过学*，让自己树立先进的教学理念，不断充实了自己，也发现了自己在教学中的很多不足，为自己教学实践和教学潜力的提高做好了准备。
二、认真备课，上好课
教育教学是我们教师工作的首要任务，开学初，我认真通读教材，语文学科以提高学生阅读潜力作为教学重点，数学力争提高学生解决实际问题的潜力。认真制定好群众备课计划。课前，我认真钻研教材，根据教材的特点和学生的实际状况设计教案。并虚心向有经验的教师学*、请教，力求吃透教材。课堂上，我努力将所学的课程理念应用到课堂教学与教育实践中，用心运用远程教育资源，运用课件以及多种教育方法，精讲精练，从学生的实际出发，注意调动学生学*的用心性和创造性思维，力求用活教材，实践新理念，增加课堂教学的吸引力，增强学生学*的兴趣和学*主动性，力求让我的教学更具特色，构成自己独具风格的教学模式，更好的体现素质教学的要求，提高教学质量，每上一堂课，我都做好充分的准备，绝不打无准备之战。课后注意对学困生的辅导，每讲完一节课，及时反思，找出自己教学中的不足。本学期参加了学校的教研示范课活动，讲的是21课《乡下人家》，透过讲课我的收获很大，明确了识字教学对于高年级学生同样重要。作业能做到及时批改认真纠错及时查缺补漏。同时对待不同学生采取不同的教育帮扶方法。个性是对待后进生，我总是给予特殊的照顾，课堂上多提问、多巡视、多辅导。对他们的点滴进步给予大力表扬，课后多找他们谈心。让他们感受到老师的关心，树立起他们的自信心和激发他们学*的兴趣。经过努力，一部分后进生发生了很大的变化，学*成绩提高不少。另外，我还把自己在教学中比较成功的地方收获与不足等写进每月的教学反思中，为以后的教学积累经验。
三、班主任工作
1、认真做好学生的思想工作
四年级孩子的一般年龄是9--11岁，处在儿童期的后期阶段。大脑发育正好处在内部结构和功能完善的关键期，在小学教育中正好处在从低年级向高年级的过渡期，生理和心理特点变化明显，是培养学*潜力、情绪潜力、意志潜力和学**惯的时期。同时，四年级孩子开始从被动的学*主体向主动的学*主体转变，心理发生了明显的转变，虽然开始有了一些自己的想法，但是，辨别是非的潜力还极其有限，社会交往经验缺乏，经常会遇到很多自己难以解决的问题，是不安的开始。如果经过正确的引导，孩子能够安然度过这个不安的时期，综合潜力得到快速的提高，在学*的旅途中将会实现一次具有人生好处的深刻转折，从此踏上成功的人生之路。因此作为班主任我用心引导学生朝正确的方向发展。
2、以身作则给学生做榜样
班主任要用个人的魅力征服学生，时刻牢记身正为范。要用自己的热情和朝气去感染学生，无论是授课还是*时言谈，都会对学生产生很大的影响。为此，我*时不仅仅要保证上好每一节课，批改好每一次作业，而且注意自己的言行举止是否得体，个性是每一天一大早，我总是早到校，一到学校就协助学生搞好卫生、纪律、进入朗读学*，这样，学生不仅仅逐步养成热爱劳动的好*惯，而且时刻想为自己的班群众争光。
3、培养学生的良好*惯
四年级学生自控力不强。我从培养学生良好*惯入手，扎实有效地加强一个小学生的常规训练。训练的资料包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、、卫生常规、劳动常规、以及路队常规等等诸多方面。另外注意培养学生勤俭节约的好*惯。我班学生独生子女多，再加之大多数学生的家境较好，学生中存在浪费的现象，吃零食、浪费没用完的橡皮、本子等现象比比皆是。应对这种状况，我以极大的耐心和热情来对待我班的学生。我专门利用班队课进行教育，给他们讲革命故事，想想战争年代人们的生活。叫他们各抒己见，谈谈面包是怎样来的，灾区的孩子需要什么?渐渐地，班级中浪费的现象少了许多，大家争着把节约下来的钱捐给需要帮忙的孩子。
在这学期中，虽然每一天都是忙忙碌碌的，但我忙得高兴，忙得开心，今后我将更加努力工作，不断提高自己。
幼儿期是人生的启蒙期，是塑造健康人格和构成良好道德素质的重要时期。幼儿园是孩子理解教育的最基础时期和主要场所，有职责和义务帮忙我们的孩子克服缺点，逐步构成正确的道德意识和良好的道德行为，使他们将来能适应社会的发展，做一个有益于社会的人。因此在幼儿园向幼儿进行德育是十分重要和必要的。
但是，我们也看到了目前幼儿园德育资料与方法上存在的诸多不足。如在德育资料上过于抽象，德育资料不遵循幼儿社会性发展的规律，将幼儿品德教育与幼儿社会教育相割裂。在方法上以教师主导为多，忽视了幼儿的主体作用;以群众教育为多，忽视了幼儿的个体特点和差异;以道德知识灌输为多，忽视了幼儿的内在需要。幼儿园中“重说轻行”的倾向，使得有些孩子讲起来头头是道，而行动却是另外一套，德育成效不高，现行的德育资料和方法亟待更新。因此，我园也在开展德育工作的过程不断地摸索着。
一、在日常生活中渗透德育
幼儿园的德育工作不是单独的说教，它是渗透在幼儿一日生活的各个环节之中的，它每时每刻都影响着孩子们的成长。例如在晨间活动时，我们引导幼儿主动地和老师同伴打招呼，来得早的幼儿还会主动关心班级的自然角，给自然角的植物浇浇水。我们改变了以往传统的点名方法，让幼儿自己来发现班中哪个幼儿没来园，使幼儿学会关心自己的同伴，热爱群众。自由活动时，我们引导孩子学会互相谦让，学*与人交往的语言，并乐意和同伴分享自己的玩具。
午餐时，我们培养幼儿良好的进餐*惯，吃饭时不掉米粒、不剩饭菜，吃完后能自觉地将餐具收拾好等，抓住有利的教育时机，有的放矢地进行教育。每两周的升旗仪式也是我园的亮点，因为它也是对幼儿进行德育教育的有利途径，在活动前我们会结合相应的季节和月教育重点，以及社会上的重大事件制定相应的方案，并选取幼儿喜欢的形式，如儿歌、歌曲、表演等形式，在宽松、幽默、愉悦的氛围中使幼儿受到启迪。
二、优化教育活动，使幼儿成为德育活动的主人
在开展幼儿园德育活动时，要把丰富多彩的教育活动作为德育工作的重要载体。德育活动要改变形式化、单打一的现状，与各科活动有机整合，开展综合性活动，要走到儿童生活中去，重感悟、体验，并充分释放儿童的生命潜能，激活创造精神，注重培养幼儿探究性研究、终身发展的潜力，使幼儿在活动中学会做人与处世。
三、在德育主题活动中深化德育教育
新学期一开学，就迎来了两个新小班的小朋友，幼儿园对他们来说既陌生又新鲜，为了帮忙他们尽快适应幼儿园的生活，融入群众中，我们中大班的小朋友充分发挥了他们做哥哥姐姐的作用，带领弟弟妹妹参观了幼儿园，透过才艺展示，帮忙弟弟妹妹简单了解了幼儿园的学*生活，在大带小的过程中，孩子们的交往潜力得到了培养，中大班的幼儿在活动中也逐渐学会去关心照顾弟弟妹妹，学会了谦让。
中秋节我们则是以年级组的形式开展大活动，孩子们纷纷从家里带来了月饼和糖果，在活动中，孩子们你尝尝我的，我尝尝你的，学会了与人分享。国庆节到了，我们开展了“我是*小娃娃”的德育主题活动，在活动中我们和小朋友一齐了解了祖国的大好河山、民族文化，深深促动了孩子们的爱国热情和民族自豪感。为了打扮教室，孩子们和爸爸妈妈共同制作了有特色的灯笼，还做了小**，把我们的教室打扮得格外美丽。而“秋天真美丽”“迎新年长大一岁”、“寒冷的冬天”等活动也都充分体现了对孩子进行德育教育的重要性。
四、做好家长工作，家园共建促教育
对幼儿进行德育教育，不能单靠幼儿园一方面的努力，必需持续教育的一致性。因此，家庭、幼儿园和社会各方面都要加强对幼儿德育的教育，促进幼儿的健康成长。我们透过家长园地、家长会、家长开放日来进行教育。
此刻的孩子自私、任性、霸道的有很多。于是，我们透过家长园地要求家长树立正确的教育思想，多给孩子有利增强群众观念、劳动观念的实践机会，培养幼儿团结互助、尊老爱幼、热爱群众、艰苦朴素的好思想，及初步的劳动*惯。家长、教师必需行为正确，做幼儿的榜样。家长和老师要不断加强自身修养，严格要求自己，以身作则，要求幼儿做到的事，自己要先做到，不许孩子做的事，自己坚决不做，要用自己的言行为孩子创造一个礼貌健康的环境，确保幼儿的身心健康发展。
本学期，我执教x班的语文。此刻，教学工作已经基本结束，总结如下。
一、重视了起始年级的衔接教育
学生从初中跨入高中，在知识和方法上都和初中教学有较大的差距，即使经过一个学期的学*，依然还是会有不足，为了让学生更好的适应高中教学，我对学生的初中学*进行了调查了解，并复*初中背诵的古代诗文，然后进行“怎样学*高中语文”的专题讲座，让学生不但认识到学好语文的重要，并且还对语文产生了浓厚的学*兴趣。实践证明，衔接教育是比较成功的。
二、单元教学注重本事训练
在人文素质培养和语文本事训练如何结合的问题上，本学期经过了痛苦地探索。从实践到理论，我苦苦地求索，最终得以构成的认识是：高中教学应当以本事训练为主，以人文素质的培养为辅。依据这样的认识，在教学中不断调整教学思路，慢慢由以前的重人文轻训练的思走过渡到二者并重，并略倾向于本事训练的思路上来。这样的教学也许少了些热闹，去了些华丽，缺了些表演，但多了些思辨，添了些朴实，有了些成果。今后，还应当在这方面继续探索。
三、作文教学尝试思维训练
本学期，我们借鉴了x教师的“作文与思维训练”的教学模式，对学生的写作思维进行了训练，因为我只开了三讲：感悟生活、作文与想象、作文与联想，体会还不是很深。下学期，将在原点思维、多元化思维、横向思维、纵向思维、逆向思维、收敛思维等六方面全面训练。除了课堂作文，每周的周记一篇，让学生畅所欲言，有必须效果。本期有两个学生的周记推荐在市级报刊上发表。
四、注重学生课外阅读指导
本学期，我向学生推荐了四部名著，并在教学中有计划地组织学生阅读。具体做法是：每读一本，写一篇读书心得，并组织学生交流。本期学生阅读并交流的作品有：《红楼梦》、《高老头》、《莎士比亚戏剧》、《谈美》。
五、文言文教学注重了翻译
以前，我的文言教学没有章法，教学的随意性较强，经过总结后，构成了这样的的结论：文言教学必须在翻译上下功夫，否则学生的基础不会很扎实。所以，我的教学思路是：每文必译。或预*时翻译，或课堂上翻译，或课后翻译，总之是必须要把翻译落实。学生能够翻译文言，那其它的知识就比较容易解决了。
六、期末复*注重了基础
异常是对现代汉语语法知识进行了系统的教学，对病句专题进行了扎实地复*。把20__年全国各地的高考试题中的病句、成语、汉字试题让学生见识了一下。这是着眼长远的做法，今后还应当加强。比如课前三分钟做一个成语题，或者字形题，或者字音题，或者病句题，日积月累，学生的基础知识将会得到巩固。
本学期所存在的问题是：
1、作文训练太少，学生的写作水*提高不大。
2、课外时间被很多挤占，学生的阅读空间越来越小，语文学*时间在后半期基本被剥夺。
3、学生的优劣分别开始拉大，语文学科发展不*衡的情景逐渐显露。
4、语文读本的处理比较草率，没有系统指导。
——教师的培训个人心得 (菁华3篇)
短短的几天的培训学*，令我的心境久久不能*静，能够说是我*年来教学生涯中，一次难忘的学*交流。在学校这些勤恳敬业教师的发言中没有多少华丽的辞藻，却流露出大光华人的那种朴实真诚、谦虚好学，勤奋敬业的工作态度，让我在这次学*中受益匪浅，百听不厌，百学不倦。
我想，“作为教师，不仅仅是一个学者，她更应当是一个研究者，”在教学育人的过程中，我们教师必须以局内人的身份“进入”生活本身，“入乎其内”，根据教学现场当时的“内在真实”，来展示教学的真实面貌。
“十年树木，百年树人”，踏上了三尺讲台，也就意味着踏上了艰巨而漫长的育人之旅。怎样才能做一名好教师呢，经过培训，我认为，热爱学生，尊重学生是教师最基本的道德素养。经过培训学*，我更坚定了自我“教书育人”的思想，要逐步从以下几个方面努力去做：
(一)“做一天蜡烛，就要发一天光;做一只春蚕，就要吐一寸丝。”
这是我的教育观和思想观。我不会有“当一天和尚撞一天钟”的逍遥懈怠思想，有的就是一种教师的使命感。因为我深深地懂得：教师的工作是神圣的，也是艰苦的，教书育人需要感悟、时间、精力乃至全部心血的付出。这种付出是需要以强烈地使命感为基础的，是要以强烈的职责心做代价的。一个热爱教育事业的人，是要甘于辛劳，甘于付出，甘于无怨，这是师德的首要条件。
(二)要鼓励自我“学无止境”
我要在新学年里，不断学*他人的新经验，使自我具有一桶源源不断的“活水”。如果不强化“自育”意识，力学苦练，做到“问道在先”“术业有专攻”恐非易事。
(三)要热爱自我的学生
教师必须关爱学生，尊重学生的人格，促进他们全面健康地发展。这种热爱，首先应当是温暖的，是充满情感和爱的事业。作为教师，应当多与学生进行情感上的交流，做学生的知心朋友、这种爱也需要教师对学生倾注相当的热情，对他们给予各方面的关注，从心灵上、思想上、身体上、学*上去关心、热爱、帮忙，把教学中存在的师生的“我”与“你”的关系，变成“我们”的关系。爱使教师与学生在相互依存中取得心灵的沟通，共同分享成功的喜悦，分担挫折的烦恼。
经过培训，我懂得了怎样去爱学生。“爱”是一门艺术，能爱是一个层面，善爱则是另一个层面、作为教师，今后我要努力做到能爱、善爱，去关爱学生成长过程中的每一个微小的“闪光点”，要爱他们具有极大的可塑性，要爱他们在教育过程中的主体能动性，要爱他们成长过程中孕育出来的一串串的成果。
“爱”要以爱动其心，以严导其行;爱要以理解尊重，信任为基础;“爱”要一视同仁，持之以恒;“爱”要面向所有学生。在教育这个舞台上每一天发生着许许多多*凡的和不*凡的教学故事，这些在教育教学活动中所发生、出现、遭遇、处理过的各种事件，不是瞬间即逝，无足轻重，淡无痕迹的，它会长久的影响学生和教师的教育教学。从培训中教师所谈的这些亲身经历的事件中，我们能够学到很多东西，得到很多大启发，甚至会产生心灵的震撼。
走*名师，感受名师，更使我明白了我们教师应当热爱学生，诲人不倦。爱，是教育的基础;没有爱，就没有真正的教育。在今后的教学中，我将针对自我的不足，以名师为榜样，研究他们的教学艺术和教学思想，为己所用，取人之长补己之短，争取使自我的教学更趋完美。
众所周知，作为一名合格的人民教师，必须有过硬的教学基本功，丰富的科学文化知识，另外还应具备优良的师德师风，作为一名合格的人民教师，还应坚持党的教育政策合方针，坚持四项基本原则，拥护党的基本路线，全心全意为党和人民的教育事业贡献自己必胜的光和热，让祖国的教育事业更加灿烂和辉煌，经过教育局刘局长等各位领导的精心准备和安排，从XX年8月1日-8日作为**市小学教师教学技能培训的时间，刘局长为了我市的教育大计，可谓是用心良苦。虽然培训的时间很短暂，可通过听取了刘局长在开学典礼上一翻语重心长的讲话和培训后，使我感触很多，体会深刻，其体有以学下*几网点：
一、充分提高教师自身素质和技能水*的重要性。
当今社会，人才缺乏，教育大业，人才为本；科教兴国，关键在人，振兴中华繁荣发张在于教育，而振兴教育辉煌的发张却在于教师，所以，教师是人类的灵魂的工程，这是一份神圣的使命，肩负着教育大业的重组；当前国内为教育发张形式非常严峻，为此迫使人才资源已成为最重要的战略资源，一个国家、一个地方，甚至一所学校加快发展的重要因素在于人才。作为教师，我们肩负着培养下一代人才队伍的重要使命，我们应不负众望，加快步伐，自我提高自认的素质和教学技水*。这一次培训的不仅是我们本身的教学技能水*，另外还培养我们优良的师德师风，道德品质，培养我们成为一支综合素质高，业务水*高的教师队伍，努力提高教育学创新精神，努力提高教育教学水*。
二、努力学*，共同创新
教育局组织的这次培训活动，为的是给大家提供一个相互了解，共同学*、相互交流学*、取长补短的学*的*台。与其一个人独自学*，不如利用这恶搞机会跟所有老师好好地交流，探讨在教育学中存在的问题，这就是此次教育局刘局长举办培训的目的所在，当今社会趋势所迫，知识是作为教师的重要源泉，业是教育教学的唯一手段，我们不能固执，己见，应该敞开心胸面向所有的老师，向他们虚心请教、学*、这样才能学到更多、更好、更丰富的教育教学文化知识、不断地给自己补充能量，从而不断地提高自身的业务水*和教学水*。一个人只有不断地去学*、去吸娶去交流和创新、才能获得更加丰富的知识源泉；也为此才会有更强的教学能力与别人进行强烈的竞争，才不会被社会淘汰，业不会被同行看扁了。现今的教育教学形势非常严峻，我们只有不断地较强学*，即使地补充能量，培养终身学*的好*惯，努力达到、活到老，学到老，的人生目标。
三、学*技能固然重要，事师德师风更是不可缺少
加强师德师风建设，业是这次举办培训的一项重要措施。大家都心知肚明，为人师表，教书育人；是作为教师的重要任务和职责，可没有优良的师德师风，谈何教育，从何教育？古往今来，“德”是我们中华民族的优良传统，如果老师们“缺德”了，那还怎么教育？那不是误人子弟吗？总而言之，我们作为一名教师，必须具备优良的师德师风;教师只有具备了良好的道德品质，才能有资格为人师表，才能培养出有素质，有修养、有文化的新一代接班人。
总而言之，通过这次听取了刘局长在开学典礼上发自肺腑之言的报告和培训后，我感触良多，受益匪浅，自己感觉就像和所有的老师融合在一起，翱翔在知识海洋中，陶醉不已，流连忘返。不仅教育教学业务水*提高了，师德师风也得了升华。为此，我代表所有的教师衷心地感谢刘局长等领导给我们这次培训，学*的机会，也希望以后能搞这样共同学*，交流的机会将延续下去，每年都举办一次，虽然很辛苦，但苦并快乐着。更希望我们**市的教育大业在刘局长的指引下，日新月异，与时俱进，大放光彩
通过这段时间的培训，使我进一步了解到教师职业的神圣，同时也感责任的重大。我们不仅学到了丰富的知识，还进一步提高了业务素质，下面我从以下几个方面谈谈我对本阶段学*的心得：
为了提高全镇教师的业务水*，教办从11月中旬邀请广东省肇庆师范学院的专家来长安给我们老师培训，虽然时间不是很长，但都是很有针对性的.，比如，开学的第一天文雪教授给我们讲到的《学前教育理论新进展》，在这节课的学*中，我的体会很深刻，他给我们带了很多有关当前教育的新信息，还结合了传统教育的对比，让我们更进一步更直观的了解当前教育的发展趋势，在理解幼儿园教学作用方面，我们需要警惕那种将“教学等同于发展”的错误观念，这种错误认识的突出表现即是认为有教学的地方就必然就会有儿童的发展，事实上，完全有可能存在“有教学，但儿童并未获得发展的情况”，教学应深入了解和准确把握儿童开始，幼儿园教学绝对不是可以随意安排的活动，在设计幼儿园教学活动上，教师应把重点放在师幼互动上，充分考虑师幼互动的方式，11月25日，在中心幼儿园学*新《纲要》，自20xx年开始实施《幼儿园教育试行指导纲要》以来，全国各地的幼儿园教育开始改革，可是我们很多老师对新《纲要》真正的精髓是什么、对我们老师的要求又是怎样的?理解得根本不透彻，特别是我们年轻的新老师更是不理解，可能只是听说，通过这次的学*，让我们对新纲要有了一个更全面的认识和了解，在以往的教育中，教师是解读疑惑者，学*的方式也是灌输式的，老师怎么说，孩子就怎么做，完全没有自主探讨的机会，而新纲要里面明确指出：教师是儿童的合作者、支持者、引导者，和老师之间的关系是*等的，重视孩子的自*和个性发展，并且传统教育也忽视了孩子的情感教育，因此，作为一名优秀的幼儿教师更是要不断的了解和学*新的教育信息。
以上就是我学*后的心得，作为幼儿园的园长，也要带头不断的学*，把自己的一些理念和老师们分享，在今后的教育教学中不断落实，力争做一名优秀的教育工作者。这次的培训我觉得收获很多，体会也很深刻，但我建议以后的培训能更多点，形式也多样化点，比如：多让老师出去参观学*，听优秀老师和名师的课以及讲座等等。
