以服务为中心的演讲稿3篇

首页 / 演讲稿 / | 2022-06-24 06:12:24 演讲稿

以服务为中心的演讲稿1

各位尊敬的领导、同事们:

  大家好!

  我的演讲主题是:《用心服务 创造满意100》。我们xx家电以“用心服务、诚信经营”为经营准则,并且把“用心服务”放在首位。“用心服务”是营业员的基本要求。任何时候“用心服务”都是衡量一个营业员的标准。用心服务是指要从心里把顾客当作自己的朋友,当作自己的亲人,把顾客的利益放在首位,记在心里。

  只有想顾客之所想,急顾客之所急,才能让顾客感动,我们要用优质的服务温暖顾客的心,用我们真诚的服务创造顾客的“满意100”。

  当然我们是普通的营业员,同样有酸、有甜,我们服务的顾客各种各样的类型都有,得到过顾客赞扬,也挨过顾客的批评,把嗓子说哑是常事,有时还遇上不讲理的顾客大发雷霆,心里委屈得只想哭,但是委屈归委屈,我们的工作决定我们是服务于顾客的,顾客永远是对的,顾客就是上帝,只有顾客满意了才是对我们工作的肯定。

  山林追求高峻、大海追求奔腾,而服务追求的是让顾客满意。那么,如何才能做到“用心服务,让顾客满意”呢?看到顾客,微笑是少不了的,一个真诚的微笑就像是一把开启我们与顾客用心沟通的钥匙,在接待顾客的过程中要做到热情,细致,周到,对顾客提出的疑问不抱怨,耐心解答,做正确的导购,“用心服务”就应该做到让顾客没有疑虑,满意地购买到适合自己的商品。

  企业之道在于诚信,服务之道在于用心。现在的顾客到商场来,已经不再只是想购买到满意的商品,而且还需要享受到优质的服务。用心为顾客提供专业化、人性化的优质服务是我们的责任。我们关注“用心”是因为在服务工作中还有一部分做得不到位的地方,比如:带着情绪上班、挑客、对顾客不能一视同仁、顶撞讽刺顾客等等,更有甚者和顾客大打出手,之所以会这样都是因为我们没有把顾客放在心里,没有把顾客的利益放在首位,没有把本职工作做好。

  正是如此,我时刻提醒自己要牢记“用心服务”。努力成为一名优秀的营业员,现在我周围有很多工作干得很出色的大哥大姐,他们在自己的岗位上兢兢业业,无怨无悔。我肯定会以他们为榜样,努力工作,努力用心为顾客创造感动、创造我们自己的“100满意服务”。

  最后,我庆幸自己来到xx家电这个讲诚信、重服务的专业化家电卖场。是xx家电给了我学*成长的机会,是xx家电教会我如何用心服务顾客,在这里我得到自我价值的提升。所以我将不断超越自我,用火热真诚的心为每一位顾客创造满意的服务,为“诚信xx、满意xx”添砖加瓦。我的演讲完了,谢谢大家!

以服务为中心的演讲稿2

各位领导、各位朋友:

  大家好!

  很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫郭智华,是义路供电所的一名员工,今天,我带来演讲的题目是 “永远留给客户一张笑脸”。 在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中,我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把客户满意不满意,赞成不赞成,拥护不拥护作为衡 量供电服务质量的一项重要标准。

  谁都知道,与客户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情,也满 足于由于坚持原则而使公司和客户的利益得到保障后获得的成就感。但是,也常常会因某些在硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补,往往会产生遗 憾,此时,我们也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……在这一些困难面前,我能做到的就是遵循“一切为了客户满意”的服务宗旨,本着“沟通从心开 始”的服务理念,从自身做起,增强服务意识与水*。对于每天的客户咨询,提出的问题,我都能够认真对待,做到仔细询问,耐心的解答与解释,不厌其烦,热情 而周到,始终以真诚的微笑来应对。每次遇到客户的误解和怨气,我都会心*气和,面带微笑,苦口婆心的解释说明,直到客户满意为止。对于个别客户提出的无礼 要求,我也能友好的讲明道理,力求给客户一个满意的答复。我始终都恪守一个原则:客户永远是对的。出现了问题属于我们的工作失误,我们会真诚致歉客户,争 取得到客户的理解与信任,即便没有错,遇到冷言或无理,我们也要给客户一张笑脸,因为“让客户满意”是我们永远不变的服务理念。

  记得去年 我们刚开始使用IC卡收费时,有一位老人来缴费,因其过了缴交时间,虽然其上月用电费用仅只7。5元,但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定,他必 须缴交1元的电费违约金。但在他看来,用电才几元,电费违约金却要缴1元,简直是不可思议之事。因此,他拒不缴纳,还口吐脏言,嚷嚷供电公司乱收费,坑害 老百姓,甚至扬言要砸了营业厅的大门。见此情景,我尽管心中十分委屈,但依然笑脸相迎,将其扶至一旁坐下(当时正值中午时间,缴费的人很少),一句一个 “老伯”,心*气和地耐心跟其解释“什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?电费违约金如何计算?……”。终于,老人的情绪*稳下来了,明白了其中的道 理,缴清了所有费用。

  国家电网公司将“优质服务”确定为员工的核心价值观,提出以加强服务作风建设为切入点,加强思想作风和行风建设。 “核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念,从微笑这样的细节做起,发挥潜力,彰显人性化服务艺术,用心 将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美,切实体现“服务高效、社会满意、”的“服务优质”内涵。

  诚信是个有着丰富内容的服务主题,而微笑,是优质服务的招牌,在各行业讲究服务质量的今天,我们作为企业,更要将优质服务向更深层次拓展。只要我们心系客户,用诚实守信打动客户,用真诚的微笑面对客户,必将与客户实现双赢,共同撑起电力事业更为广阔的蓝天。

  谢谢大家!

以服务为中心的演讲稿3

尊敬的各位领导,亲爱的各位同仁:

  下午好。我是来自心内科的xx,今天我演讲的题目是《送人玫瑰,手有余香》。

  南丁格尔曾经说过:“护士,其实就是没有翅膀的天使,是*的化身。”作为全省首批“护理服务示范病房”的一员,我和我的姐妹们秉承“以病人为中心”的护理服务理念,用爱心、细心、 耐心、责任心诠释着南丁格尔的誓言。

  回首往昔记得护士长刚宣布这个消息时,整个科室的姐妹们一片哗然,大家都不约而同说:“怎们让我们做这种事情,每天做治疗都忙得团团转,哪还有精力给病人洗头、洗澡甚至还要洗脚”。心内科的护士大多数是80后,甚至是90后,在家集万千宠爱于一身,刚开始对于基础护理有很大抵触情绪。对此护士长逐一找每名年轻护士谈心,了解她们的心理动态,提高她们的思想认识。使她们深刻意识到加强基础护理是改善医患关系的重要途径,是提高护理质量的必由之路,更是我们跟患者最有效的沟通方式。现在通过开展优质护理服务,我们变被动为主动,病房里少了往日的喧嚣,多了一份宁静、祥和。患者和家属不停地说:“齐鲁医院的护士就是不一样,护理服务就是好,我们住在这里真的很放心。”

  我们改变了传统的排班模式,重塑护理流程、夯实基础护理。每位责任护士以实际工作量为基础,实行具有专科特点的弹性排班,保证为患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。实行了以患者为中心的临床护理责任组工作模式,落实分级护理制度,做到病人分级,护士分层;既强调高年资护士对危重病人的管理,又强调人人参与生活护理。按患者需求重新制定操作性强的护理工作流程,对现有的护理规章制度进行修订,补充完善了与基础护理有关的内容。另外我科病房建立了压疮病人巡视卡、住院患者生活自理能力评估表、基础护理落实登记表等相关记录。护士长定期组织全科人员总结、分析、改善工作中不足之处,持续提高护理服务质量。为更好的为患者服务,心内病房还配备了指甲剪、洗头工具、吹风机、梳子等日常生活用品,方便患者。

  天刚亮,病人睁开的第一眼看到的便是上了一晚夜班却依然面带笑容的护士姐妹们。“您好,晚上睡的好吗?我来帮您洗洗脸,刷刷牙,梳梳头发吧”“您出汗很多啊,我来帮您擦擦身,换换衣服吧”“您不能活动,我来喂您吃饭吧”, 这样的话语每天都能在我们的病房里听到无数次。晚上,忙了一天的护士姐妹们还会为病人打水洗脸洗脚,为他们精心的做晚间护理。不过一开始我们的基础护理进行的并不顺利。不是因为我们没有热情,而是有些病人不愿配合,有些是觉得难为情,有些是觉得自己能自理,不愿接受我们的帮助。记得有一位45床患有高血压和冠心病的王阿姨,在家因条件差、身体不适等因素,*一个月内都没敢洗头洗澡。护士长在了解情况后主动解释做工作,经同意后我们帮王阿姨洗头擦身体,给她洗脚,梳理整齐,换了干净的病员衣服。旁边的病友都跟她开玩笑说,“您没有闺女,在家没享到有闺女的福,在这里您可是享了大福了”。王阿姨听了后笑得都合不拢嘴,只能连声说:“你们怎们那么好,怎么那么好啊。”看着王阿姨可爱的表情我们心里也乐开了花。

  从我穿上洁白的护士服,戴上漂亮的燕尾帽时,我就在心里暗暗告诫自己:一定要做一名真正的白衣天使,用爱心和微笑去绽放每一个病痛的生命之花。我们用一个微笑、一声问候、一份健康指导、一套规范行为、一个整洁环境,感动温暖每一位患者及其家属。对每一个病人进行全面的人文关怀,病人没想到的为病人想到,病人认为做不到的为病人做到,实现了护理操作零缺陷、护理质量零差错、护理服务零纠纷、护患关系零距离,病人满意度达到100%,赢得了广大患者的信赖和赞扬。心内科收治的多为高龄危重病人,反复住院治疗,他们的心态更容易失衡。病人的家属也感到筋疲力尽,无暇顾及,只是偶尔来送送饭,更有甚者将老人送到医院后,其子女十天半月不露一次面。对此,我和我的姐妹们除了做好治疗外还主动担起了病人全部的生活护理如洗头、洗脚、擦身、喂饭等。由于长期病痛的折磨,有些病人性情变得孤僻暴躁,对自己的儿女不是打就是骂,还经常无理取闹辱骂护士。即使这样,我们每一位护士还是微笑着为病人做治疗及各项基础护理,用我们的真心去慢慢的感动病人。病房里很多患者及其家属经常说的一句话就是:“不比不知道,齐鲁医院心内病房的护理服务就是好,你们不愧为白衣天使。”

  有人说护士苦护士累,护士站得身疲惫、回到家里就想睡。但我却想说,护士苦护士累、护士用爱换欣慰、回到家里安心睡!在苦中我感受着呵护生命的快乐,在累中我体会到自身价值的意义。“送人玫瑰,手有余香”!我想说,选择护理我无怨无悔、我无悔也无怨。因为我们是生命的捍卫者,我们是健康的守护神。

  最后我想说,我愿意做一个没有翅膀的白衣天使,把我的爱心、热心、耐心、细心、关心、同情心和责任心撒向每一位病人;用我们的真心、真诚换取病人的满意;让理想放飞、让真诚做伴、让信念同行,让我们为每一个无助的生命注入永远的光芒和希望!

  谢谢大家!


以服务为中心的演讲稿3篇扩展阅读


以服务为中心的演讲稿3篇(扩展1)

——以健康为话题的演讲稿3篇

以健康为话题的演讲稿1

  各位同学大家好!

  很高兴能又一次站在这个台上来发言,今天我们要谈论的题目是关于心理健康问题。我认为心理健否,只有自己才知道。我们不能故意去解释“我们没有心理问题”,只要端正自己的态度就可以了,就跟没有哪个精神病人说自己有精神病一样的道理一样。如果故意解释就会变为是掩饰。而现阶段有我们应该怎样保持自己的心理健康呢?

  第一,培养良好的人格品质。良好的人格品质首先应该正确认识自我,扬长避短,不断完善自己。其次应该提高对挫折的承受能力,对挫折有正确的认识,在挫折面前不惊慌失措,采取理智的应付方法,化消极因素为积极因素。

  第二,养成科学的生活方式。生活方式对心理健康的影响已为科学研究所证明。我们的学*负担较重,心理压力较大,必须科学地安排好每天,学会科学用脑就是要勤用脑、合理用脑、适时用脑,避免用脑过度引起神经衰弱,使思维、记忆能力减退。

  第三,加强自我心理调节。我们应该正视现实,学会自我调节,保持同现实的良好接触。进行自我调节,充分发挥主观能动性去改造环境,努力实现自己的理想目标。处于现阶段的我们应该怎样进行自我心理的调剂呢?

  1、保持良好的环境适应能力。

  2、保持浓厚的学*兴趣和求知欲望。学*是我们的主要任务,有了学*兴趣就能够自觉地跃入浩瀚的知识海洋里邀游,拼命地吸取新知识,发展多方面的能力,以提高自身素质,更好地适应社会发展的需要。

  3、保持乐观的情绪和良好的心境。

  4、保持和谐的人际关系乐于交往心理健康的学生乐于与他人交往,在交往中能用理解、宽容、友谊、信任和尊重的态度与人和睦相处。通过人际交往,使我们能够认识我们的社会责任,培养遵守纪律和社会道德规范的*惯。增强心理适应能力,能与他人同心协力、合作共事,与集体保持协调的关系,保证我们心理的健康发展。对于这个问题我希望我们班上的女生能够敞开自己的心蜚,与其他人多接触。一在于增进我们之间的友谊,二在于锻炼自己的社交能力。

  第四,积极参加业余活动,发展社会交往。丰富多彩的业余活动不仅丰富了我们的生活,而且为我们的健康发展提供了课堂以外的活动机会。我们应培养多种兴趣,发展业余爱好,通过参加各种课余活动,发挥潜能,振奋精神,缓解紧张,维护身心健康。通过社会交往才能实现思想交流和信息资料共享。发展社会交往可以不断地丰富和激活人们的内心世界,有利于心理保健。

  第五,求助心理老师或心理咨询机构,获得心理咨询知识。心理老师具备了较雄厚的理论功底和生活实践经验,对学生所面临的心理问题具有良好的解答方式和处理技巧。

  说句老实话以上这几点,我做到的没有几点。但是我将在今后的学*生活中,努力去做到,也希望同学们能看得起以上的建议,大家共同努力,做一个身心两全的大学生。把我们计算机班这个大家庭建设的更加好、更加和谐。

  谢谢!

以健康为话题的演讲稿2

同学们,老师们,大家早上好!

  “身体是革命的本钱”。身体健康是人最基本的,也是很难达到的目标。

  今天,你能开口说话,能用眼睛、耳朵、鼻子去感知身边的一切事物,能正常地用双腿行走,无病无痛……这些看起来是很轻而易举的,但是你是否想过这些却是极度重要且来之不易的,如果某一天你失去了,怎么办?

  看到街上那些失明失聪、断手少腿的残疾人,你是否在想:幸好我没有像他们那样,你错了,生命充满意外,谁能保证你明天不会成为他们中的一员呢?那你又是否因此更加懂得珍惜健康呢?

  著名残疾人女作家海伦·凯勒写了本书《假如给我三天光明》,三天啊!只是三天,可对于那些长期生活在黑暗无形的世界里的人来说,三天的光明该是如何的令人振奋,该是如何的难得?

  人总是在40岁之前以健康换金钱,在40岁之后以金钱买健康,健康是买不到的!健康是唤不回的!健康是求不来的!

  健康只在于人们的珍惜、锻炼和保持。健康是人们享受各种权利,参加各种活动的前提、基本。没有健康的话,对于一切事物,谈何容易?!

  人们总是为了某些目的,就肆意花费自己的健康:大人们为了多赚点钱,总是熬夜工作把身体摧垮;学生们为了考得好成绩,无休止地看书做题,所以会得*视,常常生病发烧……但是当你纵使达到了目的,却无健康去享受,是否值得?当父母年老生病时,父母和你是否都急切期望他们的身体健康?当你患了某种痛疾,你是否千方百计地让自己恢复健康?

  那就赶快行动起来,锻炼身体,让身心健康吧!要清楚意识到自己目前的健康状况是稍纵即逝的,明确健康是我们做任何事情的本钱,要懂得珍惜健康!

  要珍惜所拥有的健康!祝你身体健康!

以健康为话题的演讲稿3

  年轻的时候,健康从来不是自己考虑的问题,也没有想过是不是需要减肥,即使是运动,也是因为自己喜欢。

  总是不定时吃饭,经常暴饮暴食,喝酒没有节制,因为从来不需要考虑后果。

  父亲总是对我说,不要这样,当你以后老的时候,你就会后悔的。这些,都是耳边风而已。

  现在,还没有老,但是已经开始体会到,任何事情,总是会有后果的。前一段时间,到欧洲出差,一走一个月,每天的睡眠时间不超过五小时,还有很多次的通宵。于是在回来的飞机上,倒头大睡。十多个小时的飞行时间里,一口水也没有喝。回到家,又是十多个小时,睡得昏天黑地,不吃不喝。等到逼着自己起床,走出门口的时候,发现自己已经虚弱到没有办法控制自己了。

  就这样,大病了一场。几个月过去了,疲劳感都没有彻底的消失。忽然明白,人的意志再怎样的坚强,也不能和自己的身体过不去。而如果没有了健康,又能够做什么呢?记者是一份对体力要求很高的工作,超负荷的工作量,不定时的生活,不断变化的生活环境,如果没有足够的体力和心理承受能力的话,就不能够胜任。我的身边就有太多的例子,一些同事就因为需要经常出差,而没有办法在这一行继续工作下去,还有的同事,特别是那些摄影师,因为长期要提着一部几十磅重的摄影机,很多人的颈椎和腰部或多或少有一些劳损,即使是记者,因为需要帮忙提三脚架和其它的设备,经常也会造成腰部或者手臂的伤痛。有的同事,就很遗憾地离开了电视这个行业。

  记者这份职业同样要求旺盛的精力。很多时候,虽然已经连续工作超过了十个小时,或者是一个通宵,但是还是要求记者要保持自己的思维能力和判断能力。特别是在采访突发事件新闻的时候,没有固定的采访模式,需要的是等待和发现,然后去追踪,自己不能够有一丝的松懈,因为往往在自己的一刻松懈当中,新闻线索就被遗漏了。

  和很多人比较,我是一个精力非常旺盛的人。我想一方面是自己喜欢这份工作,有了动力,另外一方面,也是天赋的本钱。只是,随着年龄的增长,天赋的本钱正在慢慢流失。

  以前,熬通宵是轻而易举的事情,很快就能够恢复,但是现在,一个通宵下来,可能需要几个星期才能够恢复。以前,别人只要告诉我一次事件地点内容,我就会记得这些事情,但是现在,常常是别人打电话过来问我,这件事情会怎样处理,我才会想起来,还有这样一件事情。为了防止出错,我现在*惯把事情记在本子上面,而过去,我曾经引以为豪的是,我不需要笔,因为所有的事情一清二楚在我的脑子里面。

  离开大学之后,我就已经不做任何的体育运动,只是偶尔在夏天的时候游游泳。还好我的职业,不是坐在办公室里面,而是在外面不停地跑来跑去,还要拿很多的东西,或多或少也算是运动。只是有的时候,虽然辛苦,但是结果却是我意想不到的。

  有一次去俄罗斯和那些从前苏联独立出来的国家采访,两个星期下来,我和摄影师胖了一圈。我们两个都觉得非常的奇怪,因为我们每天的工作时间几乎是二十个小时,想来想去,觉得肯定是因为我们几乎每天吃方便面,喝可口可乐,因为一些国家的水被核辐射污染了。

  看来,光靠工作并不能够让自己保持一个健康的身体状态。最*,我终于下定决心去锻炼身体了。


以服务为中心的演讲稿3篇(扩展2)

——以客服为中心的演讲稿(精选五篇)

  以客服为中心的演讲稿 1

尊敬的领导、各位同事:

  大家好!

  今天我给大家讲一个关于我们客服经理与宽带用户的一些事一些情,事情是我在做每月优秀案例筛选听录音时发现的。内容是我们客服经理联系用户通知其宽带服务将要到期了,而用户表示将不会使用我司的服务,吐槽了一大堆,原因是觉得我司网络不稳定,价钱也不太优惠,打算要转用别的公司服务,当时客服经理则用带着微笑而非常亲切的语气询问用户使用上有哪些问题,根据用户反映的问题而耐心去回应并作出跟进的承诺,安抚用户,然后将我司现行的优惠政策详细地与用户作出介绍,和用户作比较,为用户提供适合他的优惠套餐,用户最后也被我们客服经理的热诚打动了,而令我感到深刻的是,用户对我们客服经理说:亲!你的声音真好听,我不是被你的优惠所吸引的,是你的声和热诚让我愿意继续使用你们的服务,希望你们可以把服务做得更好,客服经理也回应说:您的声音也非常好听啊!有你们用户的支持我们的服务一定会做得更好,希望您以后继续使用我们的服务!

  干我们客服这行的,除了公司政策上的优惠,声音就是我们有力的武器!因为我们只能通过电话跟用户联系,彼此看不到对方的表情反应,态度等,只能通过声音做沟通,而沟通的效果就是看声音语气表述是否能激起用户的兴趣,就像上面的例子,有时候用户接受的不一定是我们能给他多少优惠。所以我们科室客服经理的位置上每人都有一块小镜子,练*微笑。我们每天联系用户时都是保持着微笑的,而这种微笑是通过电话让用户感受到的,用我们带着微笑的声音和热情去用户联系。

  谢谢!

  以客服为中心的演讲稿 2

尊敬的各位领导、各位主考官:

  大家好!首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行移动客服竞聘演讲稿。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。

  我今天参加竞聘的岗位是潍坊.移动分公司客户区域中心主任。这一职位肩负着四大职责,即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务,基础是管理。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受,最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体认识是:

  一、通过服务创新实现服务领先。

  中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为:要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。

  二、打造服务品牌实现业务领先。

  打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展:首先,要强化员工服务意识,认识到做好服务,不仅关系到企业的生死存亡和发展,更容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的*均值,而取决于最短那块木板。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者,是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人*等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,抛弃个人得失,追求着企业的追求,幸福着企业的幸福,做到“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。总之,只要我们挥动创新的指挥棒,齐奏市场的乐章,合唱服务的主旋律,中国移动的音乐一定会更加美妙动听。

  以客服为中心的演讲稿 3

尊敬的各位领导、同事们:

  大家好!

  首先,感谢公司领导为我们创造了这次公*竞争的机会!此次竞聘,本人将以开放的心态,面对竞争,希望通过竞争,尽已所能,更好地实现自己的人生价值,同时,为公司、为社会作应有的贡献。

  今天,我站在这里竞聘客服主管职位,内容主要分为三个部分:一、客服存在的问题有哪些?如何解决?二、我的优势。三、我的任职目标以及主要工作思路和措施。

  一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些及解决方法?

  1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。举例来说,我们在不断的补充员工,我们其他部门的人员也在不断的努力中,暂且撇开优点,我认为他们熟练度需要一个过程,而且因人而异,还有很多人服务规范用语不规范,回复用语和自己聊天一样,那么如何迅速的结束冗长的培训和指导,锻炼一支成熟的队伍,如何加强客服代表的职业心理素质,把枯燥和单调的工作做得有声有色,如何快速并有效的做的非常满意,我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢?建议培训关于服务意识,情绪管理方面的培训,关于语言艺术,对点语言等培训,把服务语言作为一项重点来考核,重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表,让用户感觉到我们很专业,并愿意成为我们的终身用户。

  2、销售意识方面:请大家思考一个问题:在淘宝这个大舞台上面,竞争对手强手如云,为什么别人要买你的衣服?为什么要在你家一直买你的衣服?为什么我要多买几衣服?质量,款式,价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人?这是我们的销售意识需要改进的:不是普通的进来买一件衣服,买2件衣服,而是要附件销售。怎么样才能多件销售。2:他进来不满意,想考虑,想对比看看,是不是在这一步你就放弃坚持销售呢?

  如何改善这个呢?首先你想比别人卖的多,自身的软件,硬件需要强大,强大的销售意识需加强,这个会在过后我成为主管的时候,会和大家分享!

  二、我的优势,分为3个方面。

  心态:我从20xx年开始做客服服务,这些年里面积累了很多经验,以前看的人会很害怕,当我自己有了这个能力的时候,我对待顾客我是非常有自信,我是一个专业的导购师,每次顾客回访的时候,夸赞我们的服务以及能力的时候,这个是我最开心也是最自豪的,没有比别人给你肯定最好的体现了。

  客服专家:在20xx年的时候,刚开始进来的时候,碰到很多顾客的投诉,骂人的也有,投诉严重的也有,不理解我们的也有,在这里,我首先和顾客沟通,{我先帮你解决问题,之后咱俩再沟通其他事情}*抚顾客的心态,站在顾客的立场,尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情,最后帮处理完,顾客说,非常谢谢你,我不是对你生气。

  总之,我考虑的是,每个员工未来在客服岗位的`好与坏,对于我来说,我有着责任,我要扛起来,并带好团队向前进步。

  以客服为中心的演讲稿 4

尊敬的领导:

  大家好!

  不知何时,开发区已成我的第二个家;不知何时,开发区已成我心中的牵挂;不知何时,我不容人说玷污开发区的话;不知何时,开发区走进了我的血液,时刻期盼企业欣欣向荣、兴旺发达。

  转眼十年,园区已成为宿松经济建设发展主战场!往昔的荒山已转变成集纺织服装、机械电子、食品加工、化工建材多产业共128家企业的聚合地;尤其*两年,扩张、建设、招商、发展如火如荼,开发区逐渐变成了宜业宜居的希望之乡。园区充满潜力、充满希望。我能在这里工作,成为其中一员,极度荣幸;能为企业、开发区发展添砖加瓦,我倍加珍惜。开发区是我家,我要转作风、强服务,尽力服务好家中的亲人!

  我要增强本领,让企业把我当亲人待。开发区藏龙卧虎、精英群聚。领导高瞻远瞩、运筹帷幄,企业家慧眼如炬、谋略过人;管理高层魅力独特、管理强悍;技工一专多能、精明能干;普通员工吃苦耐劳、任劳任怨。融入这里的工作生活,压力巨大。我暗想练就遇繁若一、举重若轻的本领。我潜心钻研、熟练掌握、灵活运用行政管理、经济学、企业管理相关课程知识;主动向管委会领导、同事,向企业家学*;深入实践、学以致用。我感觉业务水*有所提高、本领有所增强,当然还需继续奋斗,努力成为合格的企业“服务员、参谋员、战斗员”,让亲人把我当亲人待。

  我要强化服务,与企业亲人连着心。3年倡议成立经济开发区企业家协会、互助联合会,我协助组织组建事宜。因企业主各自忙于经营生意,商讨会绝大多数在晚上进行。我白天上班、晚上参加企业家讨论会,认真筹划、精密组织,整理会议记录、及时高效完成相关组建任务。记得是一个初冬晚上,开完企业家商讨会已*11:00,独自驱车回家。行至华盛汉爵酒店处,车子突然熄火无法启动,我心慌意乱赶紧下车,感觉地上湿漉漉、满鼻浓浓油味。打电话给老公?不行,老公来接我,小孩没人照看因怕不知会哭成啥样?打电话给企业老板?不行,大半夜的,各自都朝家奔呢。上帝好象在考验我,出租车死不现身,只听见心在乱跳,只见昏暗的灯光,我脑中一片空白。心一横、车一丢,我飞似地朝家奔。回家后,腿一软,三魂七魄早已出窍。难以忘却的记忆伴随着我服务园区的日子,“企业发展、员工受益;企业富、当地富”。我始终秉持发展的理念,尽力为企业做好事、办实事,与企业亲人心连心。

  不须扬鞭自奋蹄,促导企业速腾飞;与企业荣辱与共,对企业殷殷期盼。我要增强本领,让企业把我当亲人待;我要强化服务,与企业亲人连着心,为开发区的大发展尽绵薄之力。

  以客服为中心的演讲稿 5

尊敬的各位领导,同事们:

  大家好!我是来自咨询客服的陈诚。今天我演讲的主题是"周口妇产医院,我的家"。

  家,是个很温馨的词,他既是品味生活的小天地,也是享受幸福的港湾,那是一个当你累时可以倒头就睡的地方,当你受了委屈,可以倾诉的地方,无论走到哪里,都会时时牵挂的地方。家,是温暖的避风港,是理想的始发站,是追求的后勤部。其实,我们每个人拥有小家的同时,也有着另外一个重要的家,工作的场所,他同样是心灵的港湾,是每个人一生的加油站,每天24小时,去掉吃饭、睡觉,剩下半路上所用下的时间,占最大比例而就是我们工作的8小时,所以,这个家,很重要。

  社会,在提高精神生活质量的同时,在呼吁,我们要快乐的生活,快乐的工作。在家里,每个成员之间,需要相互体贴、相互尊重、相互理解,这样,才可以令家庭变的温暖、和谐。很多人,把人际关系说的很复杂。其实,我们在工作中,相互之间配合,多为对方考虑,做起事来不仅事伴功倍,而且还很愉悦。因为我们的合作,换来了伙伴的开心、快乐。有时候,一个班下来,累的饭也不想吃,只想倒头就睡,在熟睡中的我也一定是嘴角上扬的,因为,心情是快乐的。

  我有一朋友是位白领,月收入上万元,在当下来说也是足以让我很羡慕了,可是她并不快乐,聊天时都向我抱怨,自己的客户很难缠,时刻都要小心被套进去,有一次,突然想起问我说:你工作的对象是患者,岂不是更麻烦,生病的人哪有好心情。这,是我第一次想这个问题,参加这份工作以来,也有不愉快,也有受委屈的时候,但留到我印象中最多的是感动,尽管是很小的感动。很高兴,记得在导诊上班带患者去妇科就诊的步梯上,很远就看到患者的家属热情的向我打招呼;很高兴,当我推车慢步穿行于各个楼层,忙于赠送养肝茶时,患者家属真诚的说,原来,你们是如此的辛苦。很感动,一位初为人母的妈妈在咨询QQ上说:能让我的孩子,一生下来就看到你们这些真正的天使,她长大以后,也一定会像你们一样;也很感谢,乡下的老大娘,在我值夜班时塞给我的两个苹果?怕我饿;也忘不了,一位网络预约人流患者家属真诚的说:你微笑着来医院门口为我们迎诊,又为我媳妇儿做术前讲解,让她消除了不安情绪。因为,我们的微笑影响每一位患者的情绪,在我们医院这样的大家庭里,要快乐的工作,无非是要处理好与同事、医患之间的关系,不知道大家是否有同感?

  我在家人、朋友聊天时,会很自然的把医院的事讲给她们听,很多朋友问我说:你一定很爱你们医院了?我,与我的同事从未有过这样的表白,但大家的表现无疑都认识了这一点。从院长到科室的每一位主任、护士,都会随手关掉不该亮的灯,关掉残留水,看到脏污随手清理。当别人问起工作单位时,我会自豪的说出医院的名称。在面对咨询患者时会注重自己的技能与态度,决不能让患者与人家说,周口妇产医院怎么会有这么低素质的人,当被患者与家属表扬时,第一反应是为科室挣得了荣誉,为医院创了口碑,当护士为患者做治疗时,先做细致的讲解?缓解不了解的恐惧,当医生下了夜班却未回家休息,忙到中午竟然忘了吃饭,听起来,多像是个笑话,但,是我亲眼所见。难道,她们是要得到领导表扬,还是想评到先进。其实,根本没有这么多想法,就像为自己喜欢的人不惧困难的做任何事一样。她们也在为自己能成为家的一员有更好的明天全心的付出着。是的,医院这个大家庭,是有恩于我们每一个人的,我们从这里获得了一定的生存条件和发展机会,我们爱这个大家庭。爱,就像一种传染病,感染着你、我、她;感染着来到我们医院的每一个人。有爱的人是有感恩之心的。

  感恩,是对生命恩赐的领略。

  感恩,是对现在拥有的在意。

  感恩,是对赐予我们生命人的牵挂。

  感恩,是对有限生命的珍惜。

  感恩,是对陌路关爱的感动。

  在感恩的空气里,人们可以真正目视着每一件事做起。

  在感恩的空气里,人们可以正视错误,互相帮助。

  在感恩的空气里,人们可以真正的、自发的坐到严于利己、宽以待人。

  在感恩的空气里,人们将不会感到自己的孤独。

  对太阳的感恩,是对温暖的领悟。

  对蓝天的感恩,那是我们对蓝一无所有崇敬的一种认可。

  对草原的感恩,那是我们对野火烧不尽、春风吹又生的叹服。

  对大海的感恩,那是我们对兼收并蓄的倾听。

  所以,我会用我所能做到的一切,去感谢这个世界;感谢周口妇产医院,感谢这个家。用我所能及的全部力量来报答,家,给予我的温暖。


以服务为中心的演讲稿3篇(扩展3)

——以感动为话题的演讲稿3篇

  我是一个容易感动的人。一个鼓励的眼神,一个温暖的问候,一个及时的别人的帮助……往往会在我的心里激起涟漪,甚至让我的眼睛发热。有时候躺在床上或者橘黄色的灯光下,回忆着感动过我的人和事,心里充满了幸福和温暖。感动真的是一种美好的感觉,值得我好好珍惜她,细细品味她,尽情享受她。

  当我有幸成为一名幼师的时候,我的感受越来越强烈,它的源头来自于我的孩子,他们给了我无限的触动,他们让我重新审视自己,他们让我对生活有了更进一步的解读。

  感动不仅仅是心里的一种温暖,更是热泪盈眶时的一种沉默,不仅仅是发自内心的一种冲动;它像春风一样寂静而温柔,像雨后晴空中的彩虹一样灿烂。生活中的情感不仅要用眼睛去发现,还要用心去欣赏。

  冬天早上很冷,我最怕冷。记得早上做运动的时候,觉得很冷,就一直搓着手。硕硕跑过来问我:“老师,你很冷吗?”我点点头说:“对,我老师很冷。”“老师,我的手很烫。让我温暖你的手。”“没有……”我还没说完,我的手就在他的小手里。突然,许多孩子跑过来,把他们的小手放进我的手里。“丁小姐,我的手也很热。我不信。我给你热一下。”突然,一双肥厚而温暖的小手给了我一股暖流,这股暖流直奔我的心脏,然后随着血液流到我身体的各个部位。这一刻,我的眼眶湿润了,没有更多的话,因为再多的话也无法准确表达我当时的感受,她的美丽无法用任何华丽的语言来形容。他们的善良在这个短短的动作里表现的淋漓尽致,有一种力量让我用力的抱着这些可爱的孩子,很久很久…

  记得去年元旦朋友聚会时,一些多年不见的朋友都会问:你的工资高吗?你的待遇不错吧?而我只是笑而不答。说起来,教师这份职业到底给了我什么?一份可以矜持的心态,一种相对安定的生活,一个三餐准时的*惯------,我不知道,或许都有吧,又或许都不全是吧。身为一名教师,从此就有了一份以爱为主题的职业,爱别人,是一种发自灵魂的芬芳,一种深入骨髓的甜蜜,日子久了,它就会萦绕成一团幸福,紧紧裹住我的心灵。

  一个人的生命是有限的,我们怎样让短暂的生命像彩虹般绚丽多彩呢?曾有位名人说到:“美丽处处可见,只是人的肉眼没有去发现。”在幼儿园的每一天,看到的是童贞的天真无邪,感触到的是童心的美丽可爱,欣赏到的是童年的雏形艺术,那是一般人所体会不到的真谛,我在被孩子们感动的同时,也在想:时刻被感动所包围的孩子,长大后也一定会成为一个拥有细腻的情感世界和丰富的精神世界的高尚的人。

  感动孩子,让我们和孩子一起生活在美好的童话世界——我们可以没有安徒生、格林兄弟的才华,但我们可以拥有他们一样的童心,和孩子们一起嬉戏、学*,用他们的眼光去看待一切,对孩子设身处地的想象、理解和爱。在这个童话世界里,我们永远是孩子中的一员,让他们感到我们和他们是同一棵树上两片相同的叶子,在风中吹拂着相同的韵律。可以说,没有比找到自己的知己更能令人感动的事了,孩子亦是如此。

  行走在童心的世界,我倍感骄傲与自豪,选择幼教,我就选择了微笑与欢乐,感动与幸福。

  岁月无痕,当我们蓦然回首,翻阅着自己的心灵,总有一段段记忆在你的生命中留下深深的痕迹。

  每当我们想起它时,心里总涌动着一丝久违的冲动,这便是感动。

  从不会有人刻意得去寻找感动,因为是一种朴素的真实,一种心灵的震颤。当我们看见自己的同伴们为了这个集体而战时,总会不禁为他们加油,失败了哭,成功了也会哭,从鼻尖涌起的是酸酸的,但从心里涌出的却是甜甜的。许多人总喜欢听一些老歌,也许并不是那么好听,只是,那些熟悉的旋律和简单的音符总能让人想起过往的人事,回想着当时听这首歌时的心情。同样的,无论想起的是悲伤还是快乐,总有感动萦绕心头。

  其实,在生命的长河中,无时无刻没有感动的存在。

  父母牵挂的目光,一天一天憔悴的背影是一生一世的感动;朋友的信笺,一条祝福的短信是给飘落在远方的你的慰籍。

  生活便是如此,我们不经意间的一声招呼,一句问候,一个微笑,一点缘分……这些东*在心里便是一种真实,久了,便是深刻,甚至是一生的刻骨铭心。这些温馨的记忆,当我们孤单寂寞时会不自觉的涌出,备感温馨。

  所以,每每捧着一张偶然翻出的旧照片,不要惊诧自己为何泪流满面,也许那模糊的身影是你曾经的牵挂。

  所以,梦里飘来一片红叶,不要惊诧于它的无端,或许它是你一段尘缘的珍藏。

  所以,临窗偶读一篇精致的小品,不要惊诧于自己为何指尖微颤,也许那一段哲理演绎的正是你走过的沧桑。

  而感动也需要懂得体验与回味,在别人给你爱的同时,你是否也想过付出?

  听过这样一个故事:有一个老人,她的丈夫去世了,自己的孩子也各自走了,只剩她一个人,她觉得生命对于她已经没有意义,于是便走到了海滩边,想要结束自己悲惨的命运。就在她沿着海滩走的时候,迎面走来一个女孩,送给她一个深深的微笑。顿时老人感觉有一束阳光洒进了她心里,原来生活并没有放弃她,她决定要好好活下去。

  只是一个微笑,一簇感动,就能让一位老人重新接受生命,那么让我们不妨在雨中为别人撑一把伞,给陌生的过客一杯暖茶,送给亲爱的人一束鲜花,甚至一束无名的小草也好,只要不是敷衍,不是故弄玄虚,只是为了表达你的情怀,有你真诚的目光,捧着那一抹纯朴而清鲜的碧色,定会让人感动得热泪盈眶。

  生活是美的,感动别人也会让自己感动。

  哲人说,只要慧心独具,即使随处拈花微笑,也能感受也一份爱意,一份情趣,一份韵味,甚至哲理。

  感动是春风吹拂下冰封已久的慢慢融化的小河;

  感动是白茫茫的雪地里一株傲然挺立、暗香浮动的红梅;

  感动是浓密的丛林中汩汩流淌的一泓清泉;

  感动是无边的暗夜里那一轮如钩的月亮;

  感动是什么?一千个人有一千种答案。但,无论是谁,都无法对一个毫无感情的人说出感动究竟是什么。因为感动不是用嘴说出来的,而是用心品出来的。

  生活中,有许多美好的事物,都在我们不经意之间悄然流逝。朋友,千万别让这美妙的感觉如细细的流沙从你的指间溜走,请学会珍惜它吧。

  一、春

  “这鬼天气,说变就变,刚才还阳光灿烂,怎么一下子就”我心里不住埋怨。又一阵冷风袭来,我不禁连打了几个寒颤,那喷嚏一个接一个,鼻涕老是不听招呼。我只好咬牙忍着,好不容易捱到放学,我顾不得招呼要好的同学,便赶忙向家里冲去

  “叮铃铃”怎么没人接电话呀,哦,对了,爸爸妈妈都在医院值班。我迷迷糊糊地爬起来,我的头怎么这么昏,这么沉啊。我模糊看了看表,“啊,糟了!”已经8∶30了。我拿起话筒,传来熟悉的声音:“__吗?怎么还没到校,第一节课都下了。出了什么事吗?”“我我昨天感冒,睡过头了。”“原来是这样,今后可要注意天气变化,及时添加衣服,不过不用担心,今天就在家休息吧,耽误的功课我会想办法给你上补上。”“嗯!”我使劲点着头,眼前又模糊了起来

  二、夏

  太阳高挂在空中,操杨边的树热得直冒烟,那片片绿叶就像一张张干渴的嘴巴。一节体育课下来,我汗流浃背。同学们回到教室,挤在电扇下,一边吹着凉风,一边喝着美美饮料。我独自坐在座位上,强自安抚着老提*的嗓子,都怪我这记性,妈妈昨晚就替我灌好的水,早上出门时又给忘了,自己都记不清是多少回了。到小卖部买吧,钱包已赤字多时,唉,还忍着吧。

  正懊恼间,眼前忽地钻出一杯正喷着凉气的可乐,我不由瞪大眼睛。“喝吧!”“可你呢?”“我嘛,还有呢。”“那,那就谢谢了!”“没事儿!朋友嘛,就应该互相帮助嘛!”我忙**吸管,猛吸一口,啊,一股凉意直奔心底,那可真叫一个——爽!

  三、秋

  枫叶红遍了山坡,落叶铺满了大地,如此美景岂能错过。

  我一个人漫步在小路上,享受着这无边的胜景。远处,一男一女促膝而坐,我这个第三者可不想搅忧别人的幸福,便掉头向山坡爬去。走了一会儿,我忍不住又回头偷望那对亲密恋人。却发现两人正在激动地争着什么,没多久,那男的便气冲冲地走了,只留下黯然神伤的女孩。

  我不由惋惜地摇了摇头,继续向前走去

  四、冬

  寒冷笼罩着整个城市,我那冻得通红的双手,僵硬得不能动弹。母亲用她的那双温暖的大手轻轻揉搓着我的小手,然后捂在她的胸口。我望着慈爱的母亲,一股暖流涌上心头,泪,从脸颊滑落。

  我真希望这时光就此凝固

  四季中的感动,让我学会了珍惜。因为珍惜,我记录下了这所有的感动。


以服务为中心的演讲稿3篇(扩展4)

——以诚信为话题演讲稿3篇

  很多人都听过这样一个故事,一个叫孟信的人,家里很穷,无米下锅,只有一头病牛。一天他外出,他的侄子将牛牵到集市上卖了。孟信回来后非常生气,责备他的侄子不该把病牛卖给人家,并亲自找到买主将钱如数退还,牵回了自家的病牛。

  透过历史的烟尘,我们清楚地看到孟信手中紧紧牵住的绝不是一头生病的黄牛,而是一条健康与高尚的道德纤绳,它将一个人的人品、修养引入了纯洁的圣地。这就是诚信的力量。

  有人说,在现代社会,商品经济风起云涌,道德沦丧如决堤之水,诚信缺失也就随之泛滥成灾。我们谁都无法否认市场经济中存在严重的诚信危机,但我们更无法否认诚信永远像一朵不凋零的鲜花,它的芬芳宜人,它高雅迷人,一直吸引着完美的灵魂向它靠拢。

  20xx年5月份,《扬子晚报》刊登过这样一条新闻:安徽滁州一位50多岁的老农民来到南京,等他打算回家时才发现口袋里的钱买车票还差5元。他在南京举目无亲,在万般无奈之下,他向

  玄武区某民警借了5元钱。5元钱,也许谁也不会放在心上,更何况是一个被人们认为素质低下的农民借去的呢?但第二天一大早,这位农民就将5元钱给这位民警送来了。这是一个很简单的故事,没什么曲折离奇、扣人心弦的情节,但它透露出来的质朴,折射出来的诚信,却不能不震颤人的心灵

  它在拷问每一个在诚信危机重压下的人们,难道我们真的就应该背信弃义、惟利是图,视诚信如粪土吗?难道我们就真的应该将诚信摧残得面目全非、无地自容吗?也许你会说我们整天生活在*静如水的校园,这些事情离我们很远。诚然,这类事情离我们的生活有一定的距离,但诚信却*在我们的身旁,它一直在我们的心中埋藏,它时时在我们的耳畔呐喊。

  *几年来,大学生偿还助学贷款的问题成为全社会普遍关注的焦点,牵动着社会各界人士的心。据湖南大学和*勤工俭学在线网的一份调查显示,有3。5%的贷款学生承认从不考虑还贷问题。而*工商银行北京分行的负责人表示大学生的拖欠贷款率已经高达20%。

  一个在新时期成长的大学生,一个接受过高等教育的'人,一个在生活最困难的`时候接受国家帮助的人,居然在顺利毕业之后,把贷款一事忘得干干净净,将诚信二字践踏得粉身碎骨......

  诚信是耀眼璀璨的阳光,他的光芒普照大地;诚信是广袤无垠的大地,他的胸怀承载山川;诚信是秀丽神奇的山川,他的壮丽净化人的心灵;诚信是最美丽、最圣洁的心灵,他让人问心无愧、心胸坦荡。

  同学们,让我们守住诚信的阵地,笑看诚信之花的绚丽绽放!我的演讲完了,谢谢大家!

尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:

  大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。

  大家都知道: 全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。 作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命。 服务是企业永恒的主题,树立用户是“上帝”的思想,不用服务忌语,多为用户提供方便,尊重用户,以优质服务赢得用户;抓落实必须发扬求真务实、真抓实干的优良作风,我们内部要形成“比、学、赶、帮、超”的竞争热潮,认真履行职业责任,以良好的职业道德为企业赢得良好信誉。 我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是电信窗口我们将最直接的展示*电信的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客户因为不满意电信的服务而责骂、刁难我们。我想,这可能是因为我们的工作做得不到位吧。个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。努力使简单矛盾不演化成复杂矛盾,小问题不延误成大问题。

  随着*通讯企业的不断发展,各家通讯企业的竞争也越来越激烈,服务质量和服务水*逐渐成为各企业竞争的焦点,而服务也就成了企业的生命线。而我们要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受*电信的服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

  我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们电信员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们电信服务的每一个环节。

  为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己热忱的心,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。让我 们手挽手、肩并肩,用青春的热血铸造*电信不老的魂!我的演讲完了!谢谢!

  所谓诚信,就是指诚实守信,表里如一,言行一致。

  我国古代的大教育家、哲学家、思想家孔子曾经以言警世:“人而无信,不知其可也。”明代学者也有这样的表述:“身不正,不足以服;言不诚,不足以动。”就是说,行为不正的人,不被人信服;言语不诚实的人,不必与他人共事。

  一个诚信的人,是一个胸怀坦荡的人,是一个有高尚品德的人。“无诚则无德,无信事难成”。在社会主义文明高度发展、人与人相处难见真情的`今天,诚信品质尤为重要。

  诚信是一个国家,一个社会,一个民族生存的必备条件。一个国家*的真正强大,并不完全取决于财政收入,也不完全取决于军队的力量,而是取决于社会的品质。一个国家,一个社会,一个民族最重要的品质是诚信。诚信的社会品质,是一个民族强大的动力源泉。高尚的品格是一个国家和民族的魅力所在,是一个国家和社会走向强大的理由。

  诚信是上天赐给世人的一种考验。有许多人不能通过这场考验,逃匿了;也有许多人通过了这场考验,戴上了桂冠。逃匿的人随这时间的消逝而消逝,没留下些什么;通过得人也会消逝,但他们却仍活在人们的心中,人们会把他抬举得很高很高。

  诚信是道德建设的根本,也是非常宝贵的资源。社会之所以成为一个整体,诚信起着重要的作用。在古人眼里的“一诺千金”可以说价值连城。缺少了诚信这种宝贵的资源,人们的能力、智慧、正直、善良之心就难以维护,这个社会,这个人也就缺少了存在的依据和发展的空间。

  试想,如果社会缺失了诚信,每个成员都将生活在恐惧、步履小心的怀疑境地:早上起床吃早餐你会问,牛奶是不是病奶牛产的?包子里面的肉是否可靠?听到某著名公司产值大增的新闻报道,你不禁要问是媒体虚假宣传还是公司的战略浮夸?去银行存钱,营业员把你递的钱从验钞机里过了一遍又一遍,看是否有假-币;去超市买东西,对找你的钱看了又看,担心遭到暗算……

  “人不信于一时,则不信于一世”。诚信对一个人而言,有时候与眼前利益相斥,很多人缺失一种长远的眼光来看待诚信,实际上,诚信只有一次,只要你有一次丧失了诚信,你的信任度就会下降,甚至还会出现信任危机。

  然而,在我们身边缺失诚信的事情却时有发生:虚假广告横行天下;劣质商品充斥市场;考生作弊现象严重;“”工程造成无数人间悲剧……难怪时常有人对某些真实的消息产生怀疑,甚至有调查显示,“信-用-危-机”已成为阻碍*经济发展的一大因素。

  “重诺守信,人必*之;狡诈欺蒙,人必远之”。我们应该远离而虞我诈,圆滑世故,多一份真诚,多一点信任,脚踏一方诚信的净土,浇灌出人生最美丽的花朵。

  愿我们所有的人都把诚信之心携带在人生的道路上,让诚信的人生散发出金子般的人格光芒,夯筑起人生坚不可摧的铜墙铁壁!


以服务为中心的演讲稿3篇(扩展5)

——以选择为话题的演讲稿3篇

  若能掬起一捧月光,我选择最柔和的;若能采来香山红叶,我选择最艳丽的;若能摘下满天星辰,我选择最明亮的。也许你会说,我的选择不是最好,但,我的选择,我相信。

  在俞伯牙与周杰伦之间,我选择《高山流水》,那时而磅礴,时而悱恻的旋律,胜过一切浮躁的`时尚;在李白与F4之间,我选择《蜀道难》,那大胆的想像,浪漫的色彩,足以抵御一切无聊的庸俗。也许你会说,我的选择太老土,但,我的选择,我相信。

  我喜欢在网上冲浪,感受大步行走在“信息高速公路”上的便利与实用,但我拒绝网上交流,因为只有面对面,心灵才能交汇;我喜欢漫步在繁华的街头,尽力呼吸科技造就的现代气息,但我讨厌现代工业,因为是它们将美好家园破坏得满目疮痍。也许你会说,我的选择太矛盾,但人本来就是矛盾的统一体,因此,我的选择,我相信。

  演讲成功了,我选择自信的笑而不是虚伪的*静;球赛失败了,我选择淋漓尽致的哭而不是假装满不在乎,“失败是成功之母”。你不美,我不会夸你倾国倾城,但我会告诉你,心灵的充实胜过所有美貌;你驽钝,我也不会说你绝顶聪明,但我会开导你,勤奋会使你成功!也许你会说,我的选择不够含蓄,但,我喜欢率直,真诚是我的本性。

  在高山上遇到身陷困境的人,我一定会选择伸出援助之手;在沙漠中遇到干渴的人,我一定会选择让出最后一滴水;在金钱名利与国家利益面前,我告诉自己:永远是*人,我的生命在*;在正义与生命之间,我告诉自己,道德与气节是生命的精魂,人,不能没有灵魂。也许你会说,我的选择不明智,但,我的选择,没有理由,我只知道,这是我的心做出的选择,而我,不能背叛我的心。

  在花前月下与埋头苦读之间,我选择了求知这条充满艰辛与坎坷的旅途;在出外游玩与题海泛舟之间,我选择了向心中的“象牙塔”迈进的人生站台。在生与死之间的无数种人生中,我选择一条最曲折的路。因为我始终告诫自己:能登上象牙塔的可以是雄鹰,也可以是蜗牛。如果上天注定我不能成为雄鹰,我也要做一只小小的蜗牛,向着自己的目标前进,永不低头,永不言弃。

  每一次挫折,都留下一处伤痕,每一处伤痕,让我又多了一双看世界的眼睛。也许你会笑我的选择太傻,但我的执著,促使我作出了自己的选择,我永远坚信。

  人生答卷上的选择太多,也许我的选择并不完美,但我用心做出的一切选择,我将永远相信,永不改变!

尊敬的领导、敬爱的各位同志:

  大家好!我是来自雨花区育新小学的张梦蓉。今天的演讲的题目是《人生的选择》。

  人生是一条绚丽而多彩的大河,当我们漫步人生之路,伫立在生活的十字路口翘首而望,每个人都将要做一次慎重的选择,有的人在进取与退缩面前选择了进取,有的人在求生与取义面前选择了取义,就像我身边的*员,他们没有轰轰烈烈的壮举,没有响亮的豪言,但却用自己的实际行动选择了责任与奉献。他们在*凡的岗位上勤劳地工作,他们甘愿做田里极不起眼的小草,用青春为祖国的春天奉献一点新绿;他们甘做宽阔道路上的一颗颗铺路石,用生命为群众铺设一条没有坎坷的坦途。

  今天有幸站在演讲台上,给大家讲述一位我身边的优秀*员,她就是我们学校数学组的领头雁——张朝明老师,她是一位美丽而实在的老师,都说桃花江出美女,她的美丽是大家毋庸置疑的,而她舍小家为大家的人格魅力也深深地感染了我。20xx年下学期,作为数学教研组长的张老师被学校安排担任六年级一个班的班主任老师,同时,还要接受两个六年级班的数学教学工作,这对于她来说是一个非常艰巨的任务,但是她却毅然接受了。可是,不幸的是,与此同时,她的孩子却患上了很严重的皮肤病,一年的时间里,住院累计*4个月。可怜天下父母心,每一次孩子痛在身上,张老师则痛在心里;每一次想请假陪陪总是念叨她的孩子,但每一次都放弃了,她总是想刚刚接手的班级,好不容易通过一系列措施帮助孩子们养成了良好的学**惯,而且这批孩子们都面临着参加六一庆祝活动和毕业会考,这个时候请假,岂不是给学校添麻烦吗?她坚信,一切的困难都会成为过去!每天抢

  着下班后和周末的时间给孩子喂药、抚摸来补偿她欠缺的爱。张老师就是这样坚持用积极的人生观来对待生活和工作,用积极的情绪来感染每一个人。问君哪得清如许,唯有源头活水来。如果说,我们党的事业如那滚滚而来的一江春水,那么永无止息的学*便是这一江春水的源泉。张朝明老师在工作之余也非常注重学*,课外,她阅读大量的教育教学专著和有关的教学杂志,了解最新的教育教学动态,努力提高个人的文化素质和修养。去年上半年,她有幸派往上海华东师大参加市级骨干教师高级研修班的学*后,在学校率先开设了微型讲座,分享专家们的先进理念,探讨教学改革的可行性。同时,她还积极地参加学校课堂教学竞赛,勇于尝试对复*课的研究。作为学校数学教研组长的她,在认真组织各项教学教研活动之外,还尽自己所能地培养年轻教师,抓住一切锻炼和学*的机会,给年轻教师创造*台。

  这样伟大的党员教师,她选择的是什么?荣誉?不是!奖励?也不是!她选择的是一种责任,是对实现人生价值的不懈追求,是对祖国、对人民、对社会、对学生的无私奉献。这就是她选择的全部内涵。在我们的生活中,还有许多像张朝明老师这样优秀的*员,他们都在自己的工作岗位上兢兢业业,克己奉公,处处体现着模范带头的作用。正因为有了像他们这样千千万万个普通的优秀党员,我们的社会才更加安定和谐,党的队伍才更具生命力!

  回头想想,同样作为*员的我们,血是热的,感情是强烈的,胸中也怀有高度的社会责任感。我想我们应该从身边的先进典型开始学起,从点滴开始做起。在祖国需要与个人利益面前,我们要毫不犹豫地选择服从祖国;在奉献与索取面前,我们也应该毅然决然地选择奉献,这才是21世纪的党员教师。

  时代在前进,我们每个人都将面临着人生的选择,而每一次选择都是一次考验。愿每一次选择,我们都能递上一份满意的答卷!使我们在*凡的岗位上也能放射出璀璨的光芒!让我们在高山,就成为挺拔的青松;在草原,就成为奔驰的骏马;在戈壁,就成为顽强的红柳;在蓝天,就成为翱翔的雄鹰!

  心灵是一个人的根,人们的观念在心灵深处徘徊而升华;心灵是一个人的灵魂,人们的举动因为心灵这个灵魂辗转而改变。

  面对人生的一次次选择,我们应始终保持一种纯洁高尚的心灵、一种炽热温暖的心灵、一种坚毅不屈的心灵,我们要像那位登山者一样,伸出援助之手,用身心去温暖他人,做出正确的选择。

  面对*泛滥,长此下去,全*将无御敌之兵且无充饷之银的危难境况,林则徐毅然挺身而出,虎门销烟壮举威慑中外;面对元人的种.种威逼利诱,文天祥决然赴义,“臣心一片磁针石,不指南方不肯休。”至今读到这震撼人心的诗句,仍让人激动不已。从古至今,有多少豪杰,多少壮士为了心中的高尚情操,为了祖国的尊严,面对生与死的激烈碰撞,他们抛头颅、洒热血,蹈死不顾,至死不悔。这不悔正是他们心中做出的正确的选择,他们的豪言壮语、英勇事迹激励着一代代成长中的青年,他们的选择已在我们的心中深深地扎下了根,他们的举动直可惊天地、泣鬼神。与天地兮比寿、与日月兮齐光。

  “生,我所欲也;义,亦我所欲也,二者不可得兼,舍身而取义者也。”在几千年前的孟子面对心灵的选择,毅然发出了舍身取义的呐喊,是心灵的选择激发出了先哲的思想火花,这将是一条亘古不变的古训。天下大事,分久必合,合久必分,在三国鼎立的年代,诸葛亮辅佐刘备可谓鞠躬尽瘁,死而后已,为了兴复汉室,诸葛亮殚精竭虑,在躬耕于南阳与兴复汉室中,诸葛亮选择了后者,至今仍为人们所称道。我们的*朱 基在答记者问时不也引用过“鞠躬尽瘁,死而后已”的话么牵这是人的心灵深处的大义,是为国奋斗而义无反顾的大义。

  鉴前世之兴衰,考当今之得失。从古人心灵深处的选择中我们感受到了他们的大义所在。是心灵的选择促成了他们的最终的美,是心灵的选择让他们至今仍闪耀着光彩夺目的光芒。

  舍弃自私,选择高尚;舍弃奸诈,选择诚信;舍弃小我而完成大我……这才是人们从心灵、从灵魂的大无畏的选择。


以服务为中心的演讲稿3篇(扩展6)

——以黄河为题的演讲稿3篇

  列车驶过黄河大桥,车轮在黄河的上空腾飞,而此时车内的我却在遥想着黄河母亲的千古神韵……黄河,您这伟大的母亲河,您以劲龙腾舞的姿势,在中华大地上蜇伏出九曲十八弯的坚忍,您以博大、慈爱和赤诚,铸就了中华五千年文明的神韵。您从雪之巅峰走来,您又朝着海之蔚蓝奔去,您用高贵的色彩,图腾粉彩成炎黄子孙俏美的肌色。您涛浪汹涌,您奔腾呐喊,正在向世人宣告着一个伟大民族的腾飞,您用满腔热血,泽润着祖国的三山五岳、江海河川,您用母亲的血泪,守望着华夏疆土的万世福祉!

  黄河奔腾,汹涌入海。那是大海与您相期相望的约会,也是您承载着一个伟大的民族正在走向广阔与浩瀚。当我第一次站在您的岸脚,倾听您仰天咆哮时的神韵,我就被您这奔腾的脉搏摄去了魂魄。您这伟大的河流,正如我沸腾的血液,在我心灵和体肤中流淌,于是,我用虔诚与守望与您一道胸怀着对祖国热爱,让激流来为圣洁的灵魂洗礼。

  伟大的诗人曾用伟大的诗句赞美黄河,伟大的乐者曾用伟大的音乐歌颂黄河,而这一河奔腾的水呵,浓烈得就像母亲的乳汁。您曾用这慈爱流淌的乳汁,哺育了多少炎黄子孙健壮的体魄!面对猎猎旌旗,面对几易华表,有多少青山易色,又有多少江河改道。而只有您这伟大的母亲河,您虽也曾改道中原,但您那是为了拯救一个民族于危难,拯救您的子民于水火。面对外敌的枪炮,面对祖国命运的生死攸关,您从未吓倒,您只是抖落一身的疲惫,咬紧牙关,蓄积力量,一次又一次地趴下又毅然高傲地站起。您用水一般的'柔情,用铁一般的意志,给华夏儿女留下了激情燃烧的背影。

  看着您的背影,也就找到了榜样,看着您的坚毅,也就互递着更加强大的力量。回眸千年事,畅想百年情,有多少仁人志士为了完成您的嘱托,为了您的荣誉不惜用肉体垒筑成您的堤岸,用精神焚烧成熊熊战火。多少年来,有多少炎黄子孙都在用毕生的奋斗不辱着母爱的嘱托,完成着母亲向往强大振兴的夙愿。这就是您的子女对您母爱的回馈。

  黄河,悠悠万载,流淌着多少故事,滚滚东流,又涤净了多少荣辱与记忆。请相信:您的儿女又一次站在了世纪振兴的岸头,只要有您这母亲般的守望和呵护,祖国的强大和腾飞已不再是您千年的梦想!

  黄河,我们的母亲河,我们的民族气魄,以她汹涌磅礴的气势,澎湃的河流,奔流的河水在河塘里川流不息。栩栩如生,犹如千万条张牙舞爪的黄磷巨龙,一路挟雷裹电,咆哮而来。

  自古以来有多少人想征服这条黄磷巨龙,却却无一例外的屈服在了黄河的脚下。直到大禹治水时,才*息了黄河一时的愤怒,想必以前也发生过大量的'洪水。

  黄河在以前其实是好脾气的。或蜿蜒,或盘旋,水流舒缓;直到有一天,人们开始大量开采黄河周边的树木,使得那里水土流失,下雨时,雨水都因无树木吸收而流到了黄河里。这样一复一日,年复一年,她终于忍不住了带着泪水开始来报复对她造成伤害的儿女们。人类这次受到了严重的打击。这两年还很好,人类没有什么大的行动。黄河原以为人类不会在范同样的错误了。有过了一年后,人类又忘记了那次的灾害。又开始大规模开采黄河周边的树木。黄河从一个美丽、年轻的姑娘变成了一个布满皱纹满身上很累累的老太太。然而,这都是她的儿女的杰作。可是人类始终都不会明白的,因为他们已经忘记和抛弃了生他们育他们母亲。一些人们都是在为金钱而奔波,在做金钱的奴隶,甚至不惜牺牲自己宝贵的生命来挽救自己的主人。

  黄河人类的母亲河,是哺育了中华民族的伟大母亲河!她博大的胸怀及她善良的品质,是亿万中华儿女力量的源泉,黄河是祖国的作风:永不低头折节,顽强拼搏的气魄!是中华民族拼搏的象征,是*12多亿人的母亲

  五千年的古国文化从你这儿发源,是黄河哺育了我们民族的文化,给予我们共同语言。所以我们应该尊重我们的语言,因此不该去侮辱我们的母语。黄河以她英勇的气势阻挡着外来的侵袭,是我们中华民族的屏障,是她保护着我们,给予了我们于安全感。我们是黄河的英雄儿女,应该学*她那*的气势和她不屈服顽强的毅力。

  如果说人类是种子,那么黄河便是那湿润的水露,滋润着这颗幼小的种子。

  如果说人类是树苗,那么黄河便是那温暖的太阳,温暖着正在成长的树苗。

  如果说人类是一棵树,那么黄河便是那肥沃的土地,帮助着树汲取着土地里的营养。

  您的祝福将流向世界,流向辉煌。母亲,请好好珍重,您的儿女不会让您失望,带着我的祝福,继续滋养您的儿女们吧,一路保重,保重。

尊敬的老师,亲爱的同学:

  大家下午好!

  每一个*人来说,黄河意味着民族,意味着腾飞,意味着母亲。

  我很不幸,因为在这十几年中,我未曾拜访过母亲,民族的母亲——黄河,对于一个华夏子孙来说,这是一种不孝,一种莫大的不孝。

  人们都说母亲是宽宏的,母亲是无边的,虽然我未曾领略过母亲的魅力,但在梦中,在心中,母亲用她的惊涛骇浪浊流宛转,激励着我,关怀着我。

  一声声浪声,将我的心飘进了母亲的怀中,母亲用她的气吞山河之势领着我前进领着我奔腾,领着我感受母亲的豪迈。人们尽情的吮吸着黄河,吮吸着母亲的乳汁,他们渴望母亲的爱抚,他们需要母亲的滋润。

  文人墨客以精美绝伦,豪迈壮观的语句来形容黄河,望着日夜奔腾的黄河,望着我心中的黄河,我太过心酸,千年不停的流动,母亲累吗母亲微笑着告诉我,为了这个民族,为了爱她的儿女,这是一种必须,一种必须的付出,为了华夏子孙能够腾飞,为了民族精神能够延续,她必须不停的流动,不停地提醒华夏子孙能够腾飞,必须滋养这个民族。

  腾飞,子孙……我眼睛湿润了,为了她爱的人们,她甘愿受到风吹日晒,甘愿受到上天的折磨,只要民族能够腾飞,为了子孙能够过的比她好,她甘愿随这一切,“只要你过的比我好。”从风中,从浪中传来一阵阵呐喊。

  泪水情不自禁的在心中,在我的血液中泛滥,母亲啊!母亲你目睹这你的子女为了自我而自相残杀,为了自我的幸福甚至将魔爪伸向了您,可您却甘愿随,甘愿忍受,甘愿不辞辛苦的'传扬着我们民族的伟大精神,啊!我伟大的母亲我心爱的母亲,你让我敬佩,你让我感动,你让我明白了什么叫做职责,你让我明白了我们应当腾飞,带着您的精神,您的祝福流向世界,流向辉煌,我懂了,我懂了,我深爱的母亲,我心中的黄河。擦干眼泪,将对心中黄河的爱化作一种永恒,带着母亲给予我的职责,我该起程了,我该付出了,我该道别了。

  “母亲,请好好珍重,您的儿女不会让您失望,带着我的祝福,继续滋养您的儿女们吧,一路保重,保重。”

  别了心中的母亲河——黄河,带着期望,带着祝福,带着必须腾飞的信念,我开始奔腾,全华夏子孙们开始了辉煌的征程。


以服务为中心的演讲稿3篇(扩展7)

——卫生服务中心主任竞聘演讲稿 (菁华3篇)

尊敬的各位领导、选民朋友们:

  大家好!

  我叫xxx,今天在这里竞聘北站社区的主任职务,请大家坚定的支持我!

  我xx年2月份生人,今年xx岁,*党员,中专学历,公益岗位编制。我出生在山东,成长在东北,性格上既有山东人的耿直,又有东北人的坦荡,在家里,我是一个爱心十足的好妈妈,是一名孝敬老人、宽宏体谅的好妻子;在单位,我是一名工作认真,实事求是的好员工。

  六年前,我从xx厂光荣的下岗,经历了那种没了工作后的不知所措,后来经过市就业局统一考试来到社区从事劳动保障工作,那时候我就暗下决心:一定为需要工作和保障的居民好好服务!在社区工作的六年当中,我进一步了解了社区的各项工作,无论是打理社区环境还是维护居民安全,无论是倡导文明新风还是扶助幼弱残贫,都少不了社区工作者的身影!每当看到得到帮助的人开心的笑容,我就又一次坚定了投身社区工作的决心!为老百姓办实事,办好事成了我工作中的座佑铭。帮助了别人,净化了自己,我开心!

  今天,站在这里,我心情更是百感交集,我想对各位评委和选民朋友们说,如果大家支持我,我会像对待自己的兄弟姐妹和亲人一样为大家服务,为大家管理好社区,做好大家的贴心人!如果我有幸当选为社区主任,我会在以后的工作中严格要求自己,团结一切可以团结的力量,为居民分忧,为大家办事!如果大家给我这次当主任的机会,我将在以下几个方面努力工作:

  1、我要在*时的工作中起到模范带头作用,深入基层,多多走户,与居民密切接触,了解社情民意。*说过:没有调查就没有发言权。因此掌握居民的第一手信息是工作的前提。社区是个大家庭,我会把每位居民都当成我的亲人,真正走到大家中间去,与大家坦诚交流,倾听大家的心声,对大家的困难和问题,及时给予解决和帮助。这里我请大家记住一句话:有困难,到社区!

  2、我要多关注弱势群体,扶助困难家庭。我这个人是个热心肠,看不得谁过苦日子!如果这次大家选我当主任,我一定在工作中调动一切可以调动的力量,整合一切可以整合的资源,通过慈善捐助和企事业单位赞助,募集资金和物资,借助社会各界的力量,帮助弱势群体,充分利用好国家的优抚政策,切实解决困难家庭的基本问题,为大家谋福。

  3、我要在日常的工作中多关心老人,多关注妇女儿童,多关爱残疾人。在*时的工作中,我一定多关心老年人的生活,领着社区的工作人员多多开展居家养老服务,多为老年朋友提供关爱,让他们感受到社区这个大家庭的温暖;同时积极开展关心下一代活动,帮助居民树立男女*等,优生优育的'观念;建立残疾人关爱网络,培养他们的健康心理,让他们能更快地融入社区大家庭的生活,尽可能的解决他们的就业问题,让他们更好的融入到社会当中去。

  4、我要不断丰富居民的文化生活,建设和谐社区。我要根据居民的特长爱好,积极开展居民感兴趣的文体娱乐活动,比如舞蹈,合唱、健身操、大秧歌等等,用有益的活动占有居民有效的时间,把大家的精力引导到健康的活动中来,力争把我们的社区打造成邻里和谐,互帮互助的和谐社区!

  尊敬的各位评委,我现在年富力强,思想成熟,责任心强,正是干事业的好时候!我热爱社区工作,愿意在社区这个舞台上为*分忧,为百姓服务!任何困难都改变不了我努力工作的决心和为社区百姓服务的信心。如果大家把这次机会给我,我一定使出浑身的解数让居民满意、让*满意、让党满意!如果这次我竞聘没有成功,我也绝不会气馁,我会一如既往的继续努力,接受考验!

  请各位评委支持我!请各位选民朋友投我一票!

  谢谢!

尊敬的各位领导、选民朋友们:

  大家好!

  我叫xxx,今天在这里竞聘北站社区的主任职务,请大家坚定的支持我!

  我xx年2月份生人,今年xx岁,*党员,中专学历,公益岗位编制。我出生在山东,成长在东北,性格上既有山东人的耿直,又有东北人的坦荡,在家里,我是一个爱心十足的好妈妈,是一名孝敬老人、宽宏体谅的好妻子;在单位,我是一名工作认真,实事求是的好员工。

  六年前,我从xx厂光荣的下岗,经历了那种没了工作后的不知所措,后来经过市就业局统一考试来到社区从事劳动保障工作,那时候我就暗下决心:一定为需要工作和保障的居民好好服务!在社区工作的六年当中,我进一步了解了社区的各项工作,无论是打理社区环境还是维护居民安全,无论是倡导文明新风还是扶助幼弱残贫,都少不了社区工作者的身影!每当看到得到帮助的人开心的笑容,我就又一次坚定了投身社区工作的决心!为老百姓办实事,办好事成了我工作中的座佑铭。帮助了别人,净化了自己,我开心!

  今天,站在这里,我心情更是百感交集,我想对各位评委和选民朋友们说,如果大家支持我,我会像对待自己的兄弟姐妹和亲人一样为大家服务,为大家管理好社区,做好大家的贴心人!如果我有幸当选为社区主任,我会在以后的工作中严格要求自己,团结一切可以团结的力量,为居民分忧,为大家办事!如果大家给我这次当主任的机会,我将在以下几个方面努力工作:

  1、我要在*时的工作中起到模范带头作用,深入基层,多多走户,与居民密切接触,了解社情民意。*说过:没有调查就没有发言权。因此掌握居民的第一手信息是工作的前提。社区是个大家庭,我会把每位居民都当成我的亲人,真正走到大家中间去,与大家坦诚交流,倾听大家的心声,对大家的困难和问题,及时给予解决和帮助。这里我请大家记住一句话:有困难,到社区!

  2、我要多关注弱势群体,扶助困难家庭。我这个人是个热心肠,看不得谁过苦日子!如果这次大家选我当主任,我一定在工作中调动一切可以调动的力量,整合一切可以整合的资源,通过慈善捐助和企事业单位赞助,募集资金和物资,借助社会各界的力量,帮助弱势群体,充分利用好国家的优抚政策,切实解决困难家庭的基本问题,为大家谋福。

  3、我要在日常的工作中多关心老人,多关注妇女儿童,多关爱残疾人。在*时的工作中,我一定多关心老年人的生活,领着社区的工作人员多多开展居家养老服务,多为老年朋友提供关爱,让他们感受到社区这个大家庭的温暖;同时积极开展关心下一代活动,帮助居民树立男女*等,优生优育的观念;建立残疾人关爱网络,培养他们的健康心理,让他们能更快地融入社区大家庭的生活,尽可能的解决他们的就业问题,让他们更好的融入到社会当中去。

  4、我要不断丰富居民的文化生活,建设和谐社区。我要根据居民的特长爱好,积极开展居民感兴趣的文体娱乐活动,比如舞蹈,合唱、健身操、大秧歌等等,用有益的活动占有居民有效的时间,把大家的精力引导到健康的活动中来,力争把我们的社区打造成邻里和谐,互帮互助的和谐社区!

  尊敬的各位评委,我现在年富力强,思想成熟,责任心强,正是干事业的好时候!我热爱社区工作,愿意在社区这个舞台上为*分忧,为百姓服务!任何困难都改变不了我努力工作的决心和为社区百姓服务的信心。如果大家把这次机会给我,我一定使出浑身的解数让居民满意、让*满意、让党满意!如果这次我竞聘没有成功,我也绝不会气馁,我会一如既往的继续努力,接受考验!

  请各位评委支持我!请各位选民朋友投我一票!

  谢谢!

尊敬的各位领导,各位老师:

  下午好!

  首先,我要感谢医院领导给了我这次机会参加这次竞聘。在这里我也想借此机会向多年来一直关心我、鼓励我的各位领导、各位老师、还有我的大哥大姐们说一声谢谢。

  其实此时此刻,我更想和大家说说自己的心里话。说实在的,我以前对儿保科的工作和很多人一样基本没有概念。直到我的孩子出生以后。看着他们我自己的孩子细心耐心的注射疫苗、建档建卡、保健教育的时候,心里不由得肃然起敬。其实这只是他们的一小部分工作。每天他们深入田间地头、入村串户。除了对辖区里各种慢性疾病尤其是传染病的预防、监控和医治以外,他们还承担着对食品、水源、公共环境卫生的监督管制工作,以及相关的卫生宣传、健康教育、免疫接种等。我认为也许儿保科称为预防保健科更为恰当。也许公共卫生工作没有临床一线那样引人注意,更没有抢救病人那样的惊心动魄,但他们就像一棵无人知道的小草,为了医院这片广袤的大地更加生机勃勃,默默的在工作、在奉献。正是有了他们的付出才有了医院整体工作的圆满,也才有了医院今天波澜壮阔般的事业。这就是我今天竞聘的初衷:我们的工作无所谓轻重,更无所谓贵贱,只要是医院需要,我甘愿做那颗默默无闻的小草。

  如果我有幸成为他们中的一员,我将刻苦钻研公共卫生专业知识,领会相关法律法规,认真解读各项任务,虚心向老主任、老同志请教,争取早日成为一名合格的公共卫生人才。如果我有幸成为儿保科主任我将从团队建设和科学管理两个方面入手,着力打造一个团结、和谐、奋进、奉献的崭新科室。

  首先是团队建设,谈到团队建设。我想谈谈自己工作以来的体会。给我印象最深的是曾经呆过的综合科、老内科、神经科、急诊科,当时的张应碧主任、叶凌主任、卓越主任和白桦主任给我留下了非常难忘的印象。他们用他们独有的人格魅力,去关心、去倾听、去爱护、去帮助每一个同事,使得当时科室亲如一家。没有永远的同事,但是有永恒的情谊。就像感激生命里所有的过往一样,我发自内心的感谢他们营造的那些美好氛围和留给我的那些感动。所以我也一定会在工作中和护士长密切配合,事毕亲力亲为,用行动做好表率,用心去倾听每一个人的诉求,用爱去感动身边的同事,去关心他们、去爱护他们,去帮助他们。不仅做他们工作的榜样、更要做他们生活的挚友、危难的兄弟。我愿意以我的全部情感和精力为建设一个亲如一家、密切合作的科室而努力。

  一个好的科室离不开科学的管理。没有科学的管理就没有凝聚力,没有凝聚力,就没有执行力,没有执行力就没有战斗力。如果我能成为科主任,我将在日常工作的各个环节持续改进,提高工作效率,我将从档案管理和数字化管理方面入手,努力打造一个标准化信息*台,为建卡建档、慢病管理、预防接种等工作提供更加便捷和高效的管理手段。在人力资源管理上扬长避短,因材予任,充分调动每个人的积极性。同时和各个兄弟科室尤其是内科系统紧密合作,为慢性病人的诊治、检验、住院等打造一条便捷通道。并把它建设成为一个亮点工程,为花医的品牌建设贡献我们的力量。

  其实我一直觉得一个好的科室管理者,不仅要有一颗仁爱之心,更要有一种淡定,不要把自己当成上级,而是要把自己当成员工的勤务兵,为他们营造一个舒心、开心、便捷的工作环境,让他们真正享受到工作的快乐,从而提升自己的工作幸福指数,而经济指标的增长和任务完成的圆满度只是享受工作快乐而带来的附属品。我想这也是很多员工的理想和追求。

  给我一个机会,我还不了大家一个奇迹,但是我一定能给大家一些东西。

  谢谢!

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