1、连续3个月总分第一名者评选入优秀服务员；
2、根据酒店工作需要员工主动配合加班者奖励2分；
3、对客服务无“请”字当头，“谢”不离口扣除1分，与客人顶撞者扣除5分，与客人争吵者扣除6分；
4、仪容仪表不符酒店规定标准者扣除1分；
5、当客人面及在客人活动区域吸烟、修指甲、剔牙、等有损酒店的举止，每次扣除1分；
6、乘坐客用电梯，使用客用设施设备等扣除2分；
7、工作时间干私活、聚集服务间中聊天扣除2分；
8、损坏公共财物，乱拿客房物品扣除4分，情节严重者另报酒店处理；7、如有违反酒店和部门相关规定、制度者根据情节做出相应处理，并扣除当月评分（具体标准参见相关规章制度）；
9、员工在工作区域乱丢垃圾，随地吐痰每人扣除2分；
10、每天每项计划卫生完成不好每间次扣除1分；
11、获得酒店通报表扬，每人次加10分；
12、将工作钥匙未及时归还，每人次扣除10分；员工故意损坏钥匙，取消当月的评选资格，并依情节处理；
13、工程人员维修房好后，员工在下班前没有清洁好，每房扣除2分；
14、本岗位业务技能知识；
15、3见*考核 任职的所有副经理级及以上人员都需接受见*考核。考核时间为正式下文起6个月。考核结果分为同意转正和不同意转正。考核结果为不同意的，将延长见*期3个月，届时考核结果依然为不同意转正的将予以辞退，如为提升人员，则降回原职位。 所有执行结果都将由人力资源委员会发文通知相关部门。
16、保密范围和密级划分
17、对外宣传、通讯、会议的保密 公司宣传媒体不得涉及公司秘密，如对某一具体事项不能确定是否需要保密，应由部门总经理审定。召开秘密性会议，要严格控制会场，会议内容要记在保密本上(会后收回)，如需参阅，另办手续。
18、2员工必须遵守下列保密守则：
19、2.1不该说的秘密，绝对不说;
20、1.1一贯严格执行保密条例，坚持原则，坚决保护公司秘密者;
21、2出现失密、泄密问题，视性质、情节的不同，给予通报批评、罚款、降级直至开除。
22、1.探望配偶的，每年给予探亲假一次，假期不超过30天。
23、1.2未婚员工探望父母，每年给探亲假一次，假期不超过20天。已婚员工探望父母的，每四年给探亲假一次，假期不超过20天。
24、3产假
25、3.1凡符合计划生育条例规定，达到晚育年龄者，女方产假105天;
26、1探亲假要提前一个月向部门总经理提出申请，获批准后，向行政科备案。
27、3产假和丧假，原则上要事先向主管经理提出申请，获批准后，向行政科备案。
28、5违反8.1-8.4各项，又无正当理由，未经部门总经理批准的，一律按旷工论处。
29、6休假期间的工资。婚假三天、丧假及公休假期间，可享受全薪工资待遇，其余(晚婚假)时间享受100%基本工资。
30、11休假的路费、住宿费一律自理。
——公司员工考核制度 30句菁华
1、拾金不昧者。
2、其他情况应该给予书面嘉奖奖励的。
3、在完善管理体制，拓展经营渠道，改善经营管理等方面提出合理化建议经采纳起到积极效果的。
4、同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序和社会秩序有显著功绩者。
5、在完善管理体制，拓展经营渠道，改善经营管理等方面提出合理化建议经采纳起到积极效果的，且具有相当管理能力者。
6、迟到或早退1～5分钟罚5元，迟到或早退6～10分钟罚10元，依此类推，迟到或早退30分钟以上做旷工处理【备注：罚款将从工资中直接扣除，无需另行填写《奖惩通知单》】。
7、工作期间嚼口香糖者。
8、因工作疏忽，导致批次返工或批次次品者。
9、利用废料回收有较大成果者。
10、在工作场所酗酒滋事，影响秩序者。
11、电话、计算机的保密通适内容不得涉及秘密;存有涉密内容的计算机网络、外存储设备、磁盘等应按秘密文件资料管理，并采取相应加密措施。计算机网络使用按有关计算机网络使用规则管理。
12、2.3不该看的秘密，绝对不看;
13、2.8不在不利于保密的地方存放秘密文件资料。
14、2出现失密、泄密问题，视性质、情节的不同，给予通报批评、罚款、降级直至开除。
15、1.2未婚员工探望父母，每年给探亲假一次，假期不超过20天。已婚员工探望父母的，每四年给探亲假一次，假期不超过20天。
16、6探亲假及其路程假、婚假、产假、丧假、公休假，均包括假期内的公休日、法定节假日。如假期途公休日和法定节假，均不顺延。
17、3产假和丧假，原则上要事先向主管经理提出申请，获批准后，向行政科备案。
18、酒店产品知识考核（10分）
19、仪容仪表不符酒店规定标准者扣除1分；
20、严格使用普通话，发现一次不说普通话扣2分。
21、自学考试（持通知准假）、公事外出不扣钱。
22、空调按时开关，不按时开关发现一次扣2——5分。
23、保洁员：7：30
24、辅料小时成本为元，按每月节超情况进行奖罚，由车间分解到责任人。
25、对分管的物资严格按实物状态和统计要求报表。
26、3见*考核 任职的所有副经理级及以上人员都需接受见*考核。考核时间为正式下文起6个月。考核结果分为同意转正和不同意转正。考核结果为不同意的，将延长见*期3个月，届时考核结果依然为不同意转正的将予以辞退，如为提升人员，则降回原职位。 所有执行结果都将由人力资源委员会发文通知相关部门。
27、4.1日常行为考核由段长执行。
28、6在下月初，由统计汇总本月所有员工的考核得分，作成“生产车间员工绩效考核汇总表”，由主管确认后，报副总批准。批准后复印一份给财务部，财务部根据此结果计算所有员工工资。
29、部门负责人予以考核结果核准，所有职员考核结果需经总经理核准。
30、、直接主管考评：直接主管根据考核表要素对员工进行全面客观的评价，对被考评人的得分进行汇总，拟定被考评人的综合评定等级，并把考核结果反馈给被考核者，以及报被考评人的间接主管（高于员工二级）。
——公司员工考核制度细则通用五篇
一、总则
为加强和提升员工的工作绩效，提升企业整体素质，增强企业竞争力，规范公司对员工的考察和评价，特制定本方案。
二、考核的目的
１。造就一支业务精干、高素质的人才队伍，确保个人、部门和公司绩效目标的实现，并形成以考核为核心导向的人才管理机制。
2、及时、全面、公正的对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，促进下一阶段工作的绩效提升。
3、为员工薪酬调整、年度评优、晋升或奖励、降职、辞退等提供人事评核的客观依据，以达到公*、公正、公开的目的。
三、考核原则
1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本考核依据的原则；
2、客观、公*、公正、公开的原则。
四、考核适用范围
凡公司中层以下（包括中层）所有人员的考核适用本方案。但以下人员不适用本方案：
1、试用期内，尚未转正的员工；
2全年连续出勤不满6个月（包括请假与其它各种原因缺岗）的员工。
五、考核组织机构
成立绩效管理委员会，负责组织和领导公司绩效管理的各项实施工作。委员会主任由公司总经理担任，副主任由公司总经理助理、办公室主任担任，成员由办公室、财务审计部、信息管理部、经营管理中心辖下各部门、物业管理中心辖下各部门等部门主管组成。
此考核各项目每月进行工作制度方面的评分，工作业务考核每半年进行一次，根据员工考核成绩对员工进行评级，保证客房部员工对客提供优质服务。考核对象为客房部员工，考核范围包括:
一、工作制度考核（30分）
1、考勤（包括培训出勤）（10分）
2、礼节礼貌、仪容仪表（10分）
3、工作纪律（10分）
二、工作技能考核（50分）
1、酒店产品知识考核（10分）
2、铺床操作考核（10分）
3、清洁房间卫生质量（15分）
4、对客服务质量（15分）
三、直接上级和经理鉴定（20分）
评定方案：
1、连续3个月总分第一名者评选入优秀服务员；
2、员工评分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上级和经理鉴定得分；
3、考核内容主要针对员工*时工作表现，以及做房卫生质量，在保证卫生质量的前提下，努力提高员工的工作效率，保证对客高水*的服务。
第一条 员工上下班必须打卡(包括见*/ 试用人员)，因故不能打卡者，须在当天向上一级负责人陈述原因(出差人员除外)，所有人员都应由部门负责人签卡，否则以旷工论处。
第二条 代人打卡者一经发现，打卡者与持卡者每次各扣罚工资100元，违纪三次作开除处理。员工不得擅自更改考勤记录，一经发现扣罚当月全部奖金。
第三条 员工无故不上班，以旷工论处;因不服从工作安排而影响工作者以旷工论处;旷工半天扣一天基本工资，旷工一天扣当月薪资总额的10%，连续旷工三天作自动离职，公司不负责任何善后事宜。
第四条 公司员工请事假规定为：三天以内由直属上司批准，三天以上向直属上司申请，由直属上司向上级主管呈报批准。员工请假需报行政科登记备案后方可离开公司，否则将以旷工论处。
第五条 员工必须按时上下班，迟到或早退一个小时以上者，每次扣罚工资1-元;迟到或早退超过二小时以上者，按旷工处理;每月累计迟到20分钟以上则扣除当月全勤奖(每月迟到不超过“分钟作为全勤)，累计迟到时间超过20分钟者，每迟一分钟扣工资0.5元，全勤者当月发给全勤奖金 10元。
第六条 生产车间应填写《旷工人员记录表》，
将当天旷工的普通工人的名单报人力资源委员会，以便人力资源委员会停其工卡，如旷工人员的工卡需重新开通，则要由车间填写《恢复员工工卡申请表》报人力源资委员会。员工请假规定
第七条 休假
7.1探亲假 凡在本公司工作满一年的固定员工，与配偶不住在同一县、市的，享受探亲配偶的假期待遇，与父母都不在同一县、市的，享受探望父母的假期待遇，但员工与父亲与母亲一方住在同一县、市的，不能享受探望父母的假期待遇。
7.1.探望配偶的，每年给予探亲假一次，假期不超过30天。
7.1.2未婚员工探望父母，每年给探亲假一次，假期不超过20天。已婚员工探望父母的，每四年给探亲假一次，假期不超过20天。
7.1.3探亲假期是指员工与父母、配偶团聚的时间。路程较远的，可另外给路程假。路程假按国家交通运输部门标示的路程，往返路程1000公里以下为一天，1000-2019公里为两天，依此类推。
7.2婚假
7.2.1凡符合计划生育条例规定，达到晚婚年龄的员工结婚，可享受婚假13天;
7.2.2未达晚婚年龄合法结婚的员工，享受婚假3天。
7.3产假
7.3.1凡符合计划生育条例规定，达到晚育年龄者，女方产假105天;
7.3.2凡符合计划生育条例规定，未达晚育年龄者，女方产假为90天;
7.4丧假 凡员工父母、祖父母、外祖父母、配偶、配偶的父母、儿女死亡的，可给予丧假3天。
7 .5公休假 凡在本公司工作满三年或以上的固定员工，每年可享受一次公休假。每满一年工龄可享受一天假期，逐年递增，直至十天为止。员工在享受公休假的当年，不再享受探亲假。
7.6探亲假及其路程假、婚假、产假、丧假、公休假，均包括假期内的公休日、法定节假日。如假期途公休日和法定节假，均不顺延。
第八条休假手续和待遇
8.1探亲假要提前一个月向部门总经理提出申请，获批准后，向行政科备案。
8.2婚假要提前十天向部门总经理提出申请，获批准后，向行政科备案。
8.3产假和丧假，原则上要事先向主管经理提出申请，获批准后，向行政科备案。
8.4休假完毕后，必须到行政科注销。
8.5违反8.1-8.4各项，又无正当理由，未经部门总经理批准的，一律按旷工论处。
8.6休假期间的工资。婚假三天、丧假及公休假期间，可享受全薪工资待遇，其余(晚婚假)时间享受100%基本工资。
8.7第一胎符合晚育规定的产假期间，享受 100%基本工资。
8.8第一胎符合计划生育条例，但未达晚育条件的产假期间，享受50%的基本工资。
8.9由于避孕失败要进行人流手术，休假期间享受 l00%的基本工资，并报销医药费、手术费。
8.10生产线女工每季度查环一次，每次每人计发误工费 5元。
8.11休假的路费、住宿费一律自理。
8.12员工因工伤，其医药费据实报销，病休假间发放基本工资。
8.13如果探亲假、晚婚假、产假适逢元旦、五一、国庆、春节等法定节假日，则法定假日的工资待遇，按本市8.6制度办理。
第九条各种假期不得累积，只准一次使用。
1、目的
为使新员工尽早了解企业的情况和文化，并尽快熟悉工作环境，掌握必要的工作手段和技能，使新进人员能更快地胜任新的工作，特制订本制度。
2、适用范围
新进公司的员工
3、培训时间、地点、内容
3.1、经面试合格员工需进行入职培训，培训时间为2天，培训结束进行考试；
3.2、培训地点为公司的培训教室；
3.3、培训内容为公司员工手册、消防、安全知识、生产工艺流程、企业文化。
4、培训考核
4.1、新员工在培训期间要遵守培训纪律，不迟到、早退，不旷课；
4.2、员工在培训期间的表现按百分制进行量化，迟到、早退在10分钟以内扣5分，迟到、早退在10-30分钟扣10分，迟到、早退在30分钟以上按旷课半天处理；旷课半天扣30分，旷课一天取消培训资格。
4.3、培训期间因特殊情况无法参加新员工入职培训的，经党群部主任批准后，可以请假，但最多不能超过1天；事后请假视为旷课；代假者视为旷课。
4.4、培训结束后，培训主管将对新员工在参训期间的纪律、态度表现（占30%）及笔试考试（占70%）进行等级评定。
考核等级如下：
综合成绩90分以上（含90分）为A；80-90分（含80分）为B；60-80分（含60分）为C；60分以下为D；
4.5、对培训考核综合成绩为A的学员，将予以公司内通报表扬，并将其放于员工档案内。
4.6、学员如在培训中出现以下任意一种情况，将视为培训不合格，不予录用。
4.6.1、请事假1天以上（含1天）；
4.6.2、旷课一天；
4.6.3、综合成绩在60分以下。
1、加强对班主任的过程管理，引导班主任做好常规工作，提高班级管理工作的质量。实施班主任过程管理制度，每月对班主任各项常规管理工作进行量化考核，并依据学校考核细则规定按时发放班主任各项津贴。
2、期末依据班主任每月考核成绩、班级教育教学成绩情况，评选出文明班级和优秀班主任，并对文明班级班主任和优秀班主任给予奖金、旅游等一定的奖励。
3、班级学生有违法、严重违纪行为、意外伤害事故或安全事故，班主任应负主要责任的或连续两学期期末班级考核为最末的，取消下一学年的班主任聘任资格及学校其他评奖评优资格。
4、班级发生团伙打架、意外伤害、夜间外出等严重违纪行为的，本班级当月班主任津贴下降一档；问题严重、影响恶劣的扣发当月全部考评津贴。
5、学校重大活动班主任无故不参与造成损失的，当月班主任津贴下降一档；对学校安排的师生检查、评比、**、报告、演出、参观、竞赛等各项活动不积极参与并有阻挠行为产生不良影响的，本月班主任津贴下降一档。
——公司员工考核制度 (菁华5篇)
第一条为了不断提高餐厅管理水*和服务水*，确保向宾客提供高效、优质、礼貌、热情、周到和规范化的服务，特制定本制度。
第二条考核内容：考核内容结合服务质量标准分为业务知识、领导能力、协作精神、工作态度、仪表仪容、礼貌礼节、工作规范、劳动纪律、清洁卫生等。
第三条考核方法：设计考核表格，建立考核标准。分别对餐厅经理、大堂经理、主管、领班、服务员等进行每月工作计划考核；采用逐级考核，逐级打分的方法。
第四条考核表格分为：主管考核表、领班日考核表、服务员日考核表。
第五条考核结果与员工当期经济效益直接挂钩，对表现较差的员工必须根据考核情况进行培训，培训合格后再上岗，对各方面表现优良的员工进行适当奖励。
第六条建立完善的考核制度，不断完善考核方法和考核内容，培训考核人员，确保考核工作公正严明。
第七条将员工考核情况纳入前厅规范质量分析内容中去，每月在进行服务质量分析的同时，分析评估考核情况，使考核工作制度化。
第八条考核评估表由人事部门专门进行统计分析，每月一次做出考核情况分析报告，报总经理审阅；部门经理的考核情况分析报表，上报总经理审阅。
第九条评估实施细则
评估以月度、季度、年度为周期，分日常评估和阶段性评估；日常评估占60%，阶段性评估占40010，日常评估实行每日逐级考核、月末汇总，阶段性评估每月末由各级管理人员组织直接下属以不记名方式进行，由同事评估、下属评估两部分组成，同事评估占25，下属评估占15%;基层员工由同事评估构成阶段性评估结果。
1．各岗位日常评估内容见员工日考核表，每周一份，由直接上级在每日营业终结根据员工当日表现逐项打分，并由被评估者签字认可后，交由直接上级保管。
2．阶段性评估内容见月度评估表，由各级管理人员月末组织属下进行，评估结果由上级审核签字后，报人事部门。
3．人事部每月将员工日常评估和阶段性评估结果汇总反馈到各部门负责人，人事部留底
一、目的
1、为了对新进人员在试用期间的工作业绩、能力、态度做客观的评价，作为人员转正、加薪、转岗、辞退、人员开发等提供客观合理依据。
2、在时唛特造就一支业务精干的、高素质的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍，并形成以考核为核心导向的人才管理机制。
二、考核范围
本制度适用于公司主管级（含）以下所有试用期人员。
三、考核方式、权责
1、考核采用垂直考核方式，由直属主管对其进行考核，间接主管对考核进行监督、审核。
2、部门负责人予以考核结果核准，所有职员考核结果需经总经理核准。
3、人力资源中心负责员工试用期考核的组织与监督，对员工考核有政策制度咨询、执行监督、申诉调查等职能；以及负责对考核表等相关表单的存档。
四、考核原则
1、公开原则：直接上级要向新进人员明确说明试用期绩效管理的考核标准、程序、方法等，确保绩效考评的透明度。
2、客观性原则：绩效考评要以客观事实为基本依据，考核人员必须公*合理，严肃认真，不得营私舞弊或遗漏，不得凭感觉，印象，力戒主观臆断。
3、开放沟通原则：在整个绩效考评过程中，考核标准、过程督导、结果考评及提出改进方向等环节均应进行充分的交流与沟通。
4、差别原则：考评结果分A、B、C、D四个等级，并按正态分布强制区分。
各等级对应比重及等级定义如下:
1、员工：员工试用期时间为1个月，每月10日以前（包括10日上班）进厂的人员纳入当月考核范围，10日以后进厂人员纳入下月考核。
2、职员：职员试用期时间为3个月，每月15日以前（包括15日上班）进厂的人员以当月开始计算，15日以后进厂人员则从下月开始计算。
五、考评要素及考核表分类
1、考评要素，各类岗位根据要素的重要性划分相应权重。
1）、对员工的绩效考评项目主要为六方面：工作绩效、工作态度、工作能力、责任心、品德言行、出勤状况。
2）、对技术人员的绩效考评主要为六方面：专业技能、实践能力、创新能力、责任感、品德言行、出勤状况。
3）、对组长级以上的直线管理人员绩效考评主要为六方面：领导能力、沟通协调、授权指导、职业素养、团队能力。
4）、对办公室职员的绩效考评主要为六方面：专业能力、工作协调、责任感、理解能力、出勤状况、人品素养。
2、考核表分四类
1）、员工试用期考核表。
2）、文员、专员、办公室人员试用期考核表。
3）、组长级（含）以上直线管理人员试用期考核表。
4）、技术人员试用期考核表。
六、绩效评价
全部类型的考核按员工考核的总分，划分为四个等级；为减少考核的主观性，加大激励效果，考核结果实行部门比例控制，各部门在向人力资源中心申报考核结果时，一律按公司比例进行。
七、考核流程
1、考核的一般操作程序：
1）、新进人员上班一周以内，由其直接主管告知试用期考核流程，考核要素，并就相关考核内容进行沟通。
2）、每月20日各部门文员根据本部门当月试用期满人数，类型到人力资源中心领取相关的试用考核表。
3）、直接主管考评：直接主管根据考核表要素对员工进行全面客观的评价，对被考评人的得分进行汇总，拟定被考评人的综合评定等级，并把考核结果反馈给被考核者，以及报被考评人的间接主管（高于员工二级）。
4）、间接主管复核：间接主管对考核结果进行复核，确认无误后，并上报部门负责人。
5）、部门负责人审核：部门负责人结合本部门人员情况综合考虑等级分布，确定被考评人的考核等次及结果应用报人力资源中心。
6）、人力资源中心复核：人力资源中心对考核表、奖惩记录、出勤状况、部门等级分布等方面进行复核。对资料不符合要求之考核资料退回，限期整改。
7）、审核：总经理对全部考评结果应用进行核准。
8）、人力资源中心对考核表等相关资料存档管理。
2、有以下情况者当月不得通过考核，不予转正、加薪。
1）、试用期间有记过以上记录者。
2）、试用期间请假超过5天（含）以上者。
3）、试用期间迟到、早退超过3次（含）以上或累计超过20分钟（含）以上者。
4）、试用期间有旷工情形者。
八、考核申诉
1、直接主管把考核结果反馈给被考核者后，被考核者如有持有异议，应首先与直接主管以沟通的方式解决；沟通无法解决时，员工有权在了解考评结果后3个工作日内向间接主管提出申诉。申诉时需提交《绩效考核申诉表》（附后）
2、间接主管接到申诉后3个工作日内，必须就申述的内容组织审查协调，进行复评，并将处理结果通知申述者。（对申诉人员必须进行绩效面谈，并填写《面谈记录表》）。
3、如间接主管协调后仍有异议，在接到处理结果后2个工作日内可向人力资源中心提出申诉，人力资源中心接到申诉后5个工作日内必须组织相关人员进行调查、协调、复评，并将处理结果通知申述者。
4、若员工的申诉成立，应改正申诉者的绩效考评结果。
5、各级主管对员工申诉应持积极心态，不得对下级申诉阻挠或打击报复；否则，一经查实，依人事规章相关规定处理。
6、间接主管会同人力资源中心拥有最终裁定权。
第一条为了加强企业管理，教育员工遵守国家法规和政令，遵守社会公德、职业道德以及公司各项规章制度，维护正常工作程序，根据国家有关规定并结合公司实际情况，制订本制度。
第二条本制度的制订原则是：
1.有章可依，有章必依，违章必纠，有奖有惩，奖惩严明，赏罚有度;
2.精神鼓励与物质鼓励相结合，教育与惩罚相结合。
第三条本制度适用于公司本部及下属各公司。
第四条本制度由公司行政部负责贯彻并督察实施情况。
第五条本公司员工的奖励分为“奖金”、“记大功”、“记功”、“嘉奖。
(一)员工有下情况之一者，可用于“奖金”或“记大功”
1.对主办业务有重大革新，提出具体方案，经实行确有成效者。
2.办理重要业务成绩特优或有特殊成绩者。
3.适时消灭意外事件，或重大变故，使公司免遭严重损害者。
4.在恶劣环境下，冒着生命危险尽力职守者。
5.对于舞弊或有危害公司权益的事情，能事先揭发、制止者。
6.研究改善生产设备，有特殊功效者。
(二)员工有下列情况之一者，可于“记功”
1.对于主办业务有重大拓展或改革具有实效者。
2.执行临时紧急任务能按时完成者。
3.利用废料回收有较大成果者。
(三)员工具有下列情况之一者，可予“嘉奖”
1.品行优良、技术超群、工作认真、恪尽职守者。
2.领导有方，使业务工作拓展有相当成效者。
3.预防机械发生故障或抢修工程命名生产不致中断者。
4.品行端正，遵守规章、指导，堪为全体员工楷模者。
5.节省物料，有显著成绩者。
(四)其他对本公司或公众有利益的行为具有事实证明者，亦予以奖励。
第六条员工奖励，以嘉奖3次等于记功1次，记功3次等于记大功1次。
第七条本公司员工的惩处分为“免职或解雇”、“降级”、“记大过”、“记过”、“警告”。
(一)员工具有下列情况之一者，应予以“免职或解雇”处分
1.假借职权，营私舞弊者。
2.盗窃公司财物，或挪用公款，或故意毁损公物者。
3.携带违禁品进人工作场所者。
4.在工作场所聚赌或斗殴者。
5.不服从主管的指挥调遣，且有威胁行为者。
6.利用工作时间，擅自在外兼职者
7.泄漏公司机密，捏造谣言或酿成意外灾害，致使公司蒙受重大损失者。
8.品行不端，严重损及公司信誉者。
9.仿效上级主管人签字，盗用印信者或擅用公司名义者。
10.连续旷工3天或全年旷工达7日以上者
11.记大过达2次者。
(二)员工有下列情况之一者，予以“降级”、“记大过”处分
1.直属主管对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不为举报者。
2.故意浪费公司财物或办事疏忽使公司受损者。
3.违抗命令，或有威胁侮辱主管的行为情节较轻者。
4.泄漏机密或虚报事实者。
5.品行不端有损公司信誉者。
6.在物料仓库或危险场所违背禁令，或吸烟引火者。
——公司员工考核评语 30句菁华
1、工作认真负责，积极主动，能完全胜任本职工作，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作。
2、工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水*优秀，表现出色。
3、该员工*时积极向上，不仅配合度较好，且*时工作表现也很努力，在工作时能以认真仔细负责的心度去做好自己的工作。
4、敢想、敢为、敢做，凭借勤思考、善钻研，不断推进着压轴气冲模具的创新，从而推动了气动除毛刺工艺的进程。
5、工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好；对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。
6、你是联络公司与主机厂的“枢纽”；你是协调生产工作的能手，你是*员敬业奉献、吃苦耐劳的典范。
7、该同志待人诚恳，作风朴实。该学生严格遵守我单位的各项规章制度，实*期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与单位同事和睦相处，交流融洽，善于取长补短，虚心好学，注重团队合作。
8、自从担任迎宾工作以来，工作井井有条。能积极地帮助新来的员工，很热爱自己的工作岗位。
9、在过去的一年中，该同志尊重领导，团结同事，表现出了良好的道德品质。热爱学*，刻苦钻研，任劳任怨，在*凡的岗位上，矜矜业业，干出了非凡的业绩。
10、对工作认真负责，吃苦耐劳，从不叫苦叫累，总是默默无闻地工作，不找理由。从到炖品岗位以来，总是最早到厨房搞加工。
11、该员工思想上，为人正直，稳定、谦虚。事业心、进取心强，能设身处地为他人着想，爱集体。要做一个具有良好专业技术水*又有高尚职业道德的优秀员工，爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、奉献社会。
12、工作有经验，处事有方寸，考虑周全，凡事身体力行。
13、酒店的金牌服务员，也是本店公认的微笑天使，能得到广大顾客的好评，做任何事情从不斤斤计较，每天早上第一个来店堂做卫生，迎接当天的顾客，确实是优秀员工。
14、作为一名老员工，不但炒菜水*进步很快，而且菜肴质量很稳定。
15、该同志工作能力尚能胜任目前工作岗位。聪明，好学，常读书主动充实自己。对技术问题有独立见解，虽然想法和思路有明显的书本痕迹，相信经过半年一年的时间思路会更加清晰。唯实践经验不足，需足够谦虚和关注细节。
16、该同志自20xx年入职以来，自觉遵守厂规厂纪，个人素质好、忠于职守、吃苦耐劳，在工作中虚心诚恳，勤学好问，处事公*，积极服从上级领导的安排和指示，与相关部门密切配合。是一个充满上进心和活力的领导人。
17、作为领班能吃苦耐劳，服从工作安排，不管调到哪个岗位，从无怨言，在工作中能起到很好的带头作用。
18、该优秀员工勤恳务实，善于学*，对本职工作兢兢业业，注重个人成长；工作成绩进步大，业绩发展迅速，或有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果；悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域可以立即开展工作；能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长；能在业余时间精专业务知识，提高工作能力；悟性高，工作认真勤奋，吃苦耐劳，进步很快，在新人中起到了榜样作用。
19、工作认真刻苦，服务态度非常好，使经理在ｘｘ的时候没有后顾之忧；工作积极，热情周到，有一定的领导能力，专业技能业务水*优秀，业务水*也在不断提高，关心每一位合鑫人，是我们大家学*的榜样；能胜任本职工作，爱岗敬业乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象
20、优秀的业务水*，为公司创造出较好的企业效益，与同事相处和谐。
21、工作态度热忱、思维敏捷、积极向上
22、行事果断准确，企图心强，机伶敏捷。
23、工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，业务水*也在学*中不断提高，关心同事，非常值得大家学*，新晋社会如此努力难能可贵。
24、该员工*时工作能将自己的能力充分发挥出来，不仅工作认真做事效率好，而且上班的纪律也很好，值得各位同事学*。
25、该员工*时工作仔细认真负责，不但执行力强，且工作配合度也好，有积极向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作！
26、工作认真刻苦，服务态度非常好，使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧;工作积极，热情周到，有一定的.领导能力，专业技能业务水*优秀，业务水*也在不断提高，关心每一位合鑫人，是我们大家学*的榜样;能胜任本职工作，爱岗敬业、乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象。
27、作为员工，你们时刻心系公司的忧患，与公司同风雨、共命运，用不懈的努力为公司的发展做着自己的贡献。你们用实际行动证明了在*凡的岗位上也能做出不*凡的贡献，是大家学*的榜样和楷模。感谢你们，正是因为你们的付出，公司的今天才能够如此绚丽;正是因为有你们的努力，也为公司明天的发展奠定了坚实的基础。大家再次把掌声献给他们!
28、工作认真负责，踊跃主动，能完整胜任本职工作，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，擅长合作。
29、努力工作，服务态度很好，使经理没有后顾之忧在xxxxx，工作积极，热情周到的，有一定的领导能力、专业技能水*杰出的企业、商业水*也在不断提高，关心每一个信，我们学*的榜样，胜任他的工作，热爱他们的工作，乐于助人，和她的同事们，根据布局，在他自己的认真工作，锐意进取，榜样作用，为我们树立了良好的企业形象。
30、工作认真刻苦，服务态度非常好，使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧;工作积极，热情周到，有一定的领导能力，专业技能业务水*优秀，业务水*也在不断提高，关心每一位合鑫人，是我们大家学*的榜样;能胜任本职工作，爱岗敬业、乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象。
——员工考核制度(十)份
为了加强公司的内部管理，确保公司绩效目标的实现。激发员工的工作热情，公正、客观、合理地评价员工的工作绩效。同时根据考核成绩决定对员工的使用，晋升，奖惩等提供客观依据，从而完善公司的激励机制。为此，特建立如下考核制度：
一、考核对象
湛江市葵园物业服务有限公司全体员工
二、考核主体：品质管理部
绩效考核小组组长：品质管理部经理
绩效考核小组成员：各部门负责人
三、考核形式
考核形式分为试用期考核、不定期考核、月度考核和年度考核。考核实行百分制，96分以上为优秀，91-95分为良好，86-90分为合格，85分以下为不合格。
1、试用期考核
（1）、考核对象：试用期员工；
（2）、考核主体：行政人事部绩效考核小组
（3）、考核方式：业务知识采用笔试考核（占60%），业务技能由绩效考核小组根据员工的'工作表现进行综合考评（占40%）。（以下简称综合考核成绩）
（4）、考核结果：
A、试用期满，试用期员工综合考核成绩在91分以上，给予转正，并与公司签订劳动合同。
B、试用期满，试用期员工综合考核成绩在86分至90分之间，延长试用期一个月。延长期满若综合考核成绩在91分以上给予转正，并与公司签订劳动合同。若仍在90分以下，则公司与聘任试用期员工解雇劳务关系。
C、试用期满，试用期员工综合考核成绩在85分以下，则不予录用。
2、不定期考核
（1）、考核对象：全体员工；
（2）、考核主体：行政人事部绩效考核小组
（3）、考核方式：业务知识采用笔试考核，业务技能由绩效考核小组根据员工的工作表现进行综合考评。
（4）、考核结果：综合考核成绩低于85分者，扣罚当月绩效工资10%。
3、月度考核
（1）、考核对象：全体员工；
（2）、考核主体：行政人事部绩效考核小组
（3）、考核方式：业务知识采用笔试考核，业务技能由绩效考核小组根据员工的工作表现进行综合考评。
（4）、考核结果：
A、综合考核成绩作为绩效工资发放的依据，月度绩效工资的计算公式：月度绩效工资×（综合考核成绩/100分×100%）=月度应发绩效工资。（例如：部门主管的月度绩效工资为：1000元/月，综合考核成绩120分，月度应发绩效工资=1000元×120/100×100%=1200元）
B、月度考核综合考核成绩连续两个月低于85分给予书面警告，并扣罚20%的基本工资。若月度考核综合考核成绩连续三个月低于85分，则给予辞退处理。
4、年度考核
（1）、考核对象：全体员工；
（2）、考核主体：行政人事部绩效考核小组；
（3）、考核方式：业务知识采用笔试考核，业务技能由绩效考核小组根据员工的工作表现进行综合考评。
（4）、考核结果：
A、年度考核成绩作为年度奖金发放参考依据；
B、年度考核综合考核成绩在91分以上，公司给予续签劳动合同。
C、年度考核综合考核成绩在86分至90分之间，转为相应岗位的试用期员工，试用期为两个月。试用期满若综合考核成绩在91分以上给予转正，并与公司签订劳动合同。若仍在90分以下，则给予辞退。
C、年度考核综合考核成绩在85分以下，则给予辞退。
1、考核标准
为确保科学设计考核项目，直观、准确显示考核各项数据，有效、客观、公*、合理考核员工的工作业绩，同时公司根据不同工作岗位设计相应的考核标准，具体考核标准分为八类：部门经理、部门主管、物业助理、维修技工、保安领班、保安员、保洁员、绿化工；各岗位的具体考核实施执行《员工岗位考核标准细则》。
2、考核内容
（一）德 员工的思想品德，行为规范，职业道德等；
（二）能 员工的业务水*和工作能力；
（三）勤 员工的工作作风，组织劳动纪律；
（四）绩 员工的工作业绩和贡献。
3、考核权限
部门主管考核员工，葵园物业管辖各物业的物业经理考核部门主管，总经理考核公司各部室经理及各物业的物业经理，行政人事部统计备案。
4、考核要求
A、各级考核者必须认真，细致，实事求是考核所属职工，要求各级考核者认真负责的组织
每次考核工作。如发现弄虚作假，敷衍了事等不良行为，将根据情节轻重做出严肃处理。
B、试用期考核不合格者，不予录用，连续两个月月度考核不合格者给予书面警告，并扣罚20%的基本工资，连续三个月月度考核不合格者给予辞退处理。年度考核不合格者给予辞退处理。
C、考核表要求各部按指定时间上报即：试用期考核于员工试用期满的次月3日前上报，不定期考核与月度考核于次月3日前上报，年度考核于次年元月15日前上报。
1、加强对班主任的过程管理，引导班主任做好常规工作，提高班级管理工作的质量。实施班主任过程管理制度，每月对班主任各项常规管理工作进行量化考核，并依据学校考核细则规定按时发放班主任各项津贴。
2、期末依据班主任每月考核成绩、班级教育教学成绩情况，评选出文明班级和优秀班主任，并对文明班级班主任和优秀班主任给予奖金、旅游等一定的奖励。
3、班级学生有违法、严重违纪行为、意外伤害事故或安全事故，班主任应负主要责任的或连续两学期期末班级考核为最末的，取消下一学年的班主任聘任资格及学校其他评奖评优资格。
4、班级发生团伙打架、意外伤害、夜间外出等严重违纪行为的，本班级当月班主任津贴下降一档；问题严重、影响恶劣的扣发当月全部考评津贴。
5、学校重大活动班主任无故不参与造成损失的，当月班主任津贴下降一档；对学校安排的师生检查、评比、**、报告、演出、参观、竞赛等各项活动不积极参与并有阻挠行为产生不良影响的，本月班主任津贴下降一档。
1、目的
1.1为全面了解、评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本制度。
1.2通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。
2、范围
本制度适用于茂发生产车间所有员工的考核。
3、定义
3.1生产能力考核即根据每个工位定额产量，检查每个员工在出勤期间内，是否有达到预定产量。
3.2定额产量是根据生产设备与作业员的生产能力而制订的单位时间内（通常为一个小时）的生产能力。
3.3预定产量=定额产量×出勤时间。
3.4全勤工资，即目前工资核算方法所得的工资，其由底薪与加班费、岗位补贴、其它补贴或奖金及应扣款五部份组成。
4、内容
4.1考核内容：
4.1.1新进员工，必须进行转正考核。
4.1.2正式员工必须进行日常行为考核与生产能力考核。
4.2考核方法
4.2.1考核结果直接与工资挂钩，表现绩优者可参加优秀员工评选，同时可以得到或超过全勤工资。
4.2.2规定每个员工每月考核底分为100分，根据4.2.3项进行加减分。
4.2.3考核得分：
a、日常行为考核：违反任何日常行为考核条款一条者，扣除二分（严重违反或违反带“※”者，扣除三分），如果一月内连续出现三次违反相同的者，再扣除十分；一个月内未违反任何考核条款者，可得三分。
b、生产能力考核达标者（即达到预定产量，不超过预定产量的5%），不扣分不加分；超过预定产量5%以上者可得一分，10%以上可得二分，20%以上者可得三分；未达到预定产量90%者扣一分，80%者扣三分，70%者扣五分，60%以下者扣十分。
c、在绩效考核中，若因机台故障未及时排除而造成未达到预定产量者，在机修同意的前提下，可以不扣分。
4.2.4工资核算；考核后员工工资构成与计算方法如下公式：
考核得分，考核工资，底薪加班费，岗位补贴，其它补贴或奖金，应扣款100
4.3转正考核
4.3.1转正考核时机为：新进员工或调入员工，在该岗位实*至少一个月，并且可以独立进行操作后，进行转正考核。
4.3.2转正考核内容包括书面考核、提问考核与实际操作考核三个方面，同时其*时表现也纳入转正考核中。
4.3.3转正考核由段长主持，结果记录在“生产车间作业员考核表”中。转正考核合格后，就直接转正为正式员工，不合格者劝退或直接解雇。
4.3.4书面考核只针对品管、焊锡、测试、打标等工位，如有需要时，其它工位也可以进行书面考核。考核内容包括电容器的基本知识、岗位操作注意事项、客户的特别要求等内容。
4.3.5进行书面考核的员工，可以不对其提问考核；未进行书面考核的员工，必须进行提问考核。提问考核内容包括看单作业、异常预防能力与不良品处理方法等内容。
4.3.6每个转正考核的员工，必须进行实际操作考核。实际操作考核内容包括机台保养、操作、生产效率与5S工作。
4.3.7*常表现由段长酌情打分，主要看与同事的关系、对待工作的态度、上进心等。
4.4日常行为考核
4.4.1日常行为考核由段长执行。
4.4.2日常行为考核，包括纪律、品质、5S与配合状况等四个方面的内容，具体如下表所示。下表内容可根据公司的变化，作出具体的调整。
4.4.3段长根据每个员工每日表现，在“每月员工日常行为考核查检表”中进行登记，若未违反就在相应的栏内画圈或不填写均可，若有违反则填上相应的条款代码，如某员工未及时填写“设备保养卡”，即违反了“B.品质状况”之第4条“自检表、点检表未按时点检、填写”，段长可在查检表相应栏内埴上“B4”。
4.4.4段长在月末将考核查检表交统计处理。
4.5生产能力考核
4.5.1由各段段长根据目前人员、机台的生产状况，制订定额产量，报总经理或管理者代签核后生效，正本作为本制度的附件。
4.5.2由统计汇整各段段长确认后的每个员工“工作日报表”，作成“员工每日生产报告”，并将其公布出来。
4.6在下月初，由统计汇总本月所有员工的考核得分，作成“生产车间员工绩效考核汇总表”，由主管确认后，报副总批准。批准后复印一份给财务部，财务部根据此结果计算所有员工工资。
5、附表
5.1生产车间作业员考核表5.2每月员工日常行为考核查检表5.3员工每日生产报告
5.4生产车间员工绩效考核汇总表
第一条、工作绩效考核
简称考核，目的在于通过对员工一定期的工作成绩、工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠的依据。更重要的是，通过这些评价可促使员工有计划地改进工作，以保证公司营运与发展的要求。
第二条、绩效考核原则。
1、考绩不是为了制造员工间的差距，而是实事求是地发现员工工作的长处、短处，以扬长避短，有所改进、提高；
2、考绩应以规定的考核项目及其事实为依据；
3、考绩应以确认的事实或者可靠的材料为依据；
4、考绩自始至终应以公正为原则。决不允许营私舞弊。
第三条、适用范围。
本规则除下列人员外适用于公司全员。
1、考核期开始进人公司的员工；
2、因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者；
3、因公伤而连续缺勤七十五日以上者；
4、虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。
第四条、本公司员工考核分为试用考核、*时考核、年终考核三种。
（一）考核依本公司人事规则规定任聘人员，均应试用三个月。
试用三个月后应参加试用人员考核，由试用部门主管考核。如试用部门主管认为有必要缩短、延长试用时间或改派他部门试用亦或解雇，应附试用考核表，注明具体事实情节，呈报经理核准。延长试用，不得超过3个月。考核人员应督导被考核人提具试用期间心得报告。
（二）*时考核
1、各部门主管对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识每月进行考核，其有特殊功过者，应随时报请奖惩。
2、员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内，以提供考核的参考。
（三）年终考核
1、员工于每年12月底举行总考核1次。
2、考核时，担任初考各部门主管参考*时考核记录及人事记录的假勤记录，填具考核表送复审。
第五条、考核年度为自1月1日至12月31日止。
第六条、考核标准
（一）人事考核的种类。
人事考核可以分为两种：
1、能力考核，就是参照职能标准，以员工在一定时间当职务的能力，进行评定。
2、业绩考核，就是参照职务标准，对员工在一定时间务工作完成的情况，进行评定。
（二）人事考核必须把握的能力。
人事考核把握并测评的能力是职务担当的能力，包括潜在能力和显在能力。潜在能力是员工拥有的、可开发的内在能力；显在能力是指职工工作中发挥出来的，并表现在业绩上的努力。潜在能力，可根据知识技能、体力以及经验性能力来把握；显在能力，则可能通过工作业绩（质和量），以及对工作的态度来把握。具体包括：
知识、潜在能力、体力、能力、经验性能力、显在能力、工作业绩和质量、态度
第七条、考评者的职责。
1、第一次考评者，必须站在直接监督的立场上，并且，对于想要特别强调的评分和评语，以及对评定有显著影响的事项，必须予以注明。
2、第二次考评者，必须在职务、级别上高于第一次考评者。有关需要特别强调的评分和评语，或与第一次评定有明显差别的地方，必须予以注明。
特别在遇到与第一次评定有显著差别的情况下，需要倾听一下第一次考评者的意见，有必要的话，相互商讨，对评定作出调整。
在不能做出调整的情况下。至少应该把第二次评定的结果，告诉给第一次考评者。
3、裁定、拍板者，参考评定经过报告，作出最终评语。
4、在职务级别层次很少的部门，二次考核可以省掉。
5、为了使人事考核公*合理的进行，考核者必须遵守以下原则：
（1）必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。
（2）必须消除对被考核者的发恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，在自己的信念基础上作出评价。
（3）考核者应根据自己作出的评价结论，对被考核者进行扬长补短的指导教育。
（4）在考核过程中，要注意加强上下级之间的沟通与能力开发，通过被考核者填写自考表，了解被考核者的自我评价及对上级的意见和建议，以便上下级之间相互理解。
第八条、考核结果的运用。
为了把考核的结果，应用于开发利用员工的能力，应用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：
1、教育培训。
管理者以及教育工作负责人，在考虑教育培训工作时，应把人事考核的结果作为参考资料。借此掌握教育培训，进而是开发、利用员工能力工作的关键。
2、调动调配。
管理者在进行人员调配工作或岗位调动时应该考虑事争考核结果，把握员工的适应工作和适应环境的能力。
3、晋升。
在根据职能资格制度进行晋升工作时，应该把能力以及业绩考核的评语，作为参考资料加以运用。考核评语是按职能资格制度要求规范化的。
4、提薪。
在一年一度的提薪之际，应该参照能力考核的评语，决定提薪的幅度。
5、奖励。
为了能使奖励的分配对应于所做的贡献，应该参照业绩考核的评语进行。
第九条、考核结果的反馈
部门经理通过面谈形式，把考核的结果，以及考核的评定内容与过程告诉被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培养和发展的要点，以及相应的期待、目标和条件等等。
第十条、考核表的保管与查阅
（一）考核表的保管。
1、保管者。
考核表由规定的保管者加以保管。
2、保管期限
考核自制成之日起，保存十年。但是，与退休、退职人员有关的考核表，自退休、退职之日起，保存一年。
（二）表内容的查阅。
管理者在工作中涉及到某员工人事问题，需要查阅有关内容时，可以向考核表的保管者提出查阅要求。
第十一条、考核者的培训
（一）在取得考核者资格之后，必须经过考核者培训。
（二）培训包括：
1、理解考核制度的结构；
2、确认考核规定；
3、理解考核内容与项目；
4、统一考核的基准。
第十二条、人力资源部负责考核考绩的计划和具体组织工作。
1、目的
为使新员工尽早了解企业的情况和文化，并尽快熟悉工作环境，掌握必要的工作手段和技能，使新进人员能更快地胜任新的工作，特制订本制度。
2、适用范围
新进公司的员工
3、培训时间、地点、内容
3.1、经面试合格员工需进行入职培训，培训时间为2天，培训结束进行考试；
3.2、培训地点为公司的培训教室；
3.3、培训内容为公司员工手册、消防、安全知识、生产工艺流程、企业文化。
4、培训考核
4.1、新员工在培训期间要遵守培训纪律，不迟到、早退，不旷课；
4.2、员工在培训期间的表现按百分制进行量化，迟到、早退在10分钟以内扣5分，迟到、早退在10-30分钟扣10分，迟到、早退在30分钟以上按旷课半天处理；旷课半天扣30分，旷课一天取消培训资格。
4.3、培训期间因特殊情况无法参加新员工入职培训的，经党群部主任批准后，可以请假，但最多不能超过1天；事后请假视为旷课；代假者视为旷课。
4.4、培训结束后，培训主管将对新员工在参训期间的纪律、态度表现（占30%）及笔试考试（占70%）进行等级评定。
考核等级如下：
综合成绩90分以上（含90分）为A；80-90分（含80分）、为B；60-80分（含60分）、为C；60分以下为D；
4.5、对培训考核综合成绩为A的学员，将予以公司内通报表扬，并将其放于员工档案内。
4.6、学员如在培训中出现以下任意一种情况，将视为培训不合格，不予录用。
4.6.1、请事假1天以上（含1天）；
4.6.2、旷课一天；
4.6.3、综合成绩在60分以下。
一、服务标准
1、仪容仪表
（1）不执行淡妆上岗规定的，化妆过轻或过浓。
（2）男部鬓角过耳的。
（3）男服务员留胡须，女服务员长发不盘头、短发梳理不整齐的。
（4）头发成黑色以外的其他颜色的。
（5）留长指甲及涂抹指甲油的。
（6）配带手镯、红绳及迷信饰物的。
（7）使用浓烈气味香水或少发水的。
（8）食品店用有异味食品的。
（9）举止粗鲁、手势及语言不到位的（动作不能过大、过猛、走路应稳重不得在工作场所跑跳。
（10）在公共场合音量过大、过尖的。
（11）工作时间内追逐打闹、聚伙聊天的。
（12）不着工装上岗，包括领结、领带及上岗证的。
（13）工作服包括鞋袜）有明显破损、污渍的。
2、忠于职守
（1）不提前10分钟上岗，不严格执行作息时间的。
（2）不遵守岗位练兵，企业培训纪律，听课说话、睡觉、不认真做笔记、搞小动作现象的。
（3）上岗后带情绪，不专心工作的，精神状态不佳，值班时睡觉的。
（4）未经经理批准，私自挪用公款的。
（5）凡使用为宾客提供的如牙具、刮胡子刀、浴衣、拖鞋、面巾纸等物品的。
（6）将私人用品（水杯除外，吃饭用具置于指定地点）带入工作岗位的。
（7）违规操作机器设备，不按程序输交接班手续的。
（8）私自掖藏宾客所遗留的烟、酒、饮料等物品及拾到物品示及时上交的。
3、劳动纪律
（1）领班以下，工作时间内，配带bp机的。
（2）在工作岗位吃零食、抽烟、看闲杂快报的。
（3）凡电话请假，托人请假（特殊情况除外）一般不予批准，未经批准休假的。
（4）索要或变相向宾客索取小费及收取小费不上交的，收留宾客所赠物品的。
（5）在企业、工作岗位吵架、打架、听劝阻的。
（6）不按时清点统计物品数量并造成损失的。
（7）违反安全规章制度，未造成事故的。
（8）破坏企业内环境卫生的。（如：随地吐痰、乱扔杂物等）。
（9）搬弄事非，影响员工团结的。
（10）了解其它员工犯有过失行为而不及时汇报的。
（11）由于过失、责任心问题造成水、电、气等消耗物品浪费的。
（12）未发行交接班手续或交接班不清的。（例如：存物柜、现金柜钥匙等）
（13）未经领班同意随意调班、替班的。
（14）凌晨2点后，少于三人值班的。
（15）未提醒顾客贵重物品妥善保管的。
（16）责任心差，漏收电话费的。
（17）下班后，未经主管以上领导同意私自留宿，或逗留超过1小时的。
（18）工作时间，非直接上级指派，擅离职守的。
（19）在企业内与客人打闹、大声喧哗、与顾客发生争执的、唱歌、吹哨或有其他不文明行为的。
（20）工作时间擅自出入大门的。（特殊岗位或由主管以上领导同意须经吧台签字记录后方可有效）
（21）不服从上级安排和高度，无故拖延、拒绝、或无故中止工作的。
4、岗位职责：
（1）收取供应商货物结款，未经部门经理签字同意的。
（2）收款人员出现少收、漏收、多收等各种情况的。
（3）不按规定程序输入登记、出现漏输、缺项、错误的、有涂改、无签名盖章的。
（4）站立不到位，站姿不符合标准的。
（5）不主动迎接顾客，让座或有怠慢顾客行为的。
（6）因盯台服务员服务不到位，引起客人不满的。
（7）服务过程中，态度生硬，不使用规范用语的。
（8）接听电话违反应答规则的（接听电话，三声之内接答，先问候再报岗位，对方挂机后，放下听筒）。
（9）工作时间离岗、串岗、扎堆聊天的。
（10）各岗位不执行破损制度、物品管理制度的。
（11）在本单位洗衣物或存放个人物品的。
（12）吧台由于自身原因，造成产品脱销或过期变质。
（13）顾客查帐，服务员不耐心的。
（14）去洗手间超过10分钟，取纸超过20分钟的。
5、组织纪律
（1）借故不参加单位召开的各种会议、迟到、中途退场的。
（2）无故不参加岗位练兵的业务培训的。
（3）不按规定擅自享用卡位ok或其它设备的。
二、员工规则
1、员工关系
（1）员工之间应团结友爱，以礼相待，互相合作、互相谅解。
（2）员工应无条件服从和执行上级安排的工作任务，如有疑问或不满，工作结束后，可用局面或口头形式向上一级领导反映。
（3）各部员工应切实服从直接上级安排和高度，准时完成领导交给的任务，不得无故拖延拒绝或无故中止工作，倘若有疑难问题或不满，应向经理请示或投诉。
3、保密
（1）员工有义务保守企业的经营秘密，不经总经理同意不得外传公司的经营管理，财物等情况。
（2）公司的一切文件资料，属保密范围，不得交给无关人员。
（3）不经同意，不得带外人到公司参观考察。
4、岗位责任
（5）关心企业，热爱本职工作，维护环境卫生、节约用水、电易耗品。
（6）严格遵守作息时间、不迟到、不早退。做好交接班和班前准备工作，不断提高业务水*和服务质量，不准撤离职守，因特别情况离岗位时应打招呼，有人替照管工作，会客时间不超过去分钟。
（7）热情为顾客提供便利服务，尽量达到宾客的一切需求。
（8）不收取顾客赠送的礼品和小费、拒绝不了时应及时上交领导。
（9）上岗前不准吸烟、喝酒、不准吃有异味的仪器不准接打私人电话，不准看闲快报刊，不准做与工作无关的事。
（10）不准聚众说笑、打闹、不讲闲话、不顶撞、挖苦顾客，更不允许和顾客争吵。
（11）对宾客要求退还不符合质量标准的物品，服务员要主动解决表示歉意，不得与宾客争吵，遇到误会或纠纷，应婉言解释，以免引起群众围观，造成不良影响。
（12）结帐准确，速度快、帐目清楚，不得有涂改。
（13）交接班时，结算单与鞋号核实，确保无误后方可交班，收款员主动提醒顾客及时接手牌，准确结算。
（14）票据出现问题及时与有关人员联系，结帐后发现多收顾客款项时要及时退还，赔礼道歉。
5、员工形象
（1）站立服务，遇到客人主动使用礼貌用语。
（2）不与顾客过分亲昵，与客人谈话保持客套礼貌。
（3）时刻注意仪表，仪容及言谈举止，主动向顾客介绍服务项目，推销饮食，为俱乐部创造良好的企业形象。
三、考勤制度
1、考勤方法
（1）按照上班时间，提前10分钟上岗，由领班开班前提示会等，待考勤员工名签到，如有迟到、请假或旷工者，应通知员工本人签名，下班后，由领班开班终总结会及时向直接上级汇报。
（2）考勤员必须坚持原则，秉公办事，不弄虚作假，发现问题应及时查明原因。
（3）按考勤实际情况、逐项、逐班次详细登记，特殊情况须注明，要求准确无误无涂改。
2、请假程序
（1）当班次无故不上班。
（2）迟到超过去时小时记旷工一天，迟到累计三次记为旷工一天。
（3）事假超过三天，每三天累计为旷工一天。
（4）病假超过假条允许天数，每三天累计为旷工一天。
（5）迟到：当班次点名未到场（因公除外）10分钟内扣5元，一小时之内扣10元。
（6）事假：凭假条说明事由向直接上级请示，每班次准批员工休假不得超过2人，（特殊情况除外）
（7）病假：需持市级以上医院证明向直接上级请示。
（8）每班次领班须将当班次考勤请假情况局面汇报至主管。
四、重大事项奖惩标准
重大违纪惩罚，有以下行为之一者部门经理、主管、领班研究后将处以立即开除、停岗、罚除当月全部收入或奖金，强制休假（按旷工计无任何待遇）的处罚。
1、与客人发生争执打架斗殴造成严重影响者，
2、由于工作疏忽造成俱乐部设施严重损坏不能复用者（除照价赔偿外），
3、不服从直接上级领导态度强硬者，
4、与内部员工打架斗殴者，
5、违法犯罪者，
6、累计旷工三天以上，
7、收受供应商或外部人员贿赂者，
五、劳动条例：
离职退职：
1、员工本人要求辞职须提前1个月以书面形式写出申请报告，经批准后可办理有关手续。
2、未经批准擅自离职，按除名处理外，并扣除当月工资、奖金、押金。
劝退辞退：
1、劝退：
员工或违反公司的在关规定犯有过失或不适合岗位工作，视情节轻重，给予必要的处分直至劝退。
2、辞退：
有下列情况之一，公司有权辞退。
（1）不胜任全职工作。
（2）身体状况不符合岗位要求。
（3）工作中弄虚作假，造成了一定损失。
（4）不服从管理。
（5）经常请事假、病假或不经同意离开企业2天以上。
（6）搞第二职业。
按摩技师服务卫生、纪委标准
责任制
1、关心企业，热爱本职工作，维护环境卫生，节约用水、电等易消耗品。
2、严格遵守作息时间，不迟到、不早退，做工好交接班和班前准备工作，不断提高业务水*和服务质量，不准撤离职守，因特别情况离岗时，应向当班次领一般说来请示，有人替换照管工作，会客时间不超过5分钟。
3、勿与客人过分亲昵，与顾客谈话保持客套礼貌。
4、时刻注意认错表、仪容及言谈举止，主动向顾客介绍服务项目，推销饮食为俱乐部创造良好的企业形象。
5、热情为宾客提供便利服务，尽量达到宾客正当需求。
6、不收取宾客赠送的礼品和小费，拒绝不了时应及时上交领班。
7、上岗前不准吸烟、喝酒，不准吃有异味的仪器不准接打私人电话，不准看闲书报刊，不准做与工作无关的事。
8、不准聚众说笑、打闹、不讲闲话，不顶撞、挖苦顾客，更不允许和宾客争吵。
9、上班时间不允许吃零食（除正餐时间外）午餐时间：11-12点。晚餐时间18-19点。夜餐时间：1-2点。
10、员工本人要求离职，应提前一个月以书面形式写出申请报告，经部门经理批准后方可到办公室办理有关手续。
惩罚条例
凡符合下列条例之一者，将受到相应惩罚：
1、上班点名时，不着工装、不带全工作用品者（10-20元）。
2、无故迟到、或打电话请假面10分钟之内（20元）；一小时之内（50元），一小时之后视为旷工一天（100元）。
3、擅自离岗、串岗、聊天、干私活但尚未离开俱乐部，未造成严重后果者（10-50元）。
4、工作时间看闲书、报刊、或听收单机、广播，接打私人电话者（5-10元）。
5、在客人面前掏耳、摆弄衣服等等不雅观的动作（5元）。
6、嬉笑、打闹、喧哗、或做出不必要的动作（20-50元）。
7、工作不认真执行服务规范程序及岗位职责者（20元）。
8、卫生脏乱、用具摆放不整齐、不合理（10-20元）。
9、搬弄事非，说闲话，影响团结的（10-20元）。
10、按摩完毕后与客人聊天，排中时不在排队位者，（20-50元）或一天不排中。
11、对待顾客以及同事态度不好，视情节轻重（10-20元）。
12、使用为顾客提供的物品，例如：面巾纸、水杯。
13、不经过允许私自调班、替班者（20-50元）。
14、超过三天假期者，罚款200元，之后累计够三天，加扣100元。
15、无故早退视为旷工（100元）。
凡符合下列条件之一者，将受到严重惩罚：
1、不立即上交客人遗留物品，视情节轻重给予惩罚（50元或全月工资）
2、不按规定上交宾客赠送的礼品和小费，除没收外，扣罚（50-100元）。
3、顶撞领导，消极员工情绪或紧急情况下不听指挥者（50元或全月工资）。
4、无故不参加会议或故意找理由无理取闹者（50-100元）。
5、私自带入亲友到俱乐部消费者（10-50元）。
6、按摩未与吧台打招呼者（500元或全月工资）。
7、只要客人对按摩项目不满意时，按摩单一律免单。
8、做完服务时未向客人询问是否满意，并提醒客人贵重物品应妥善保管，造成客人物品丢失者。（赔偿客人丢失物品）
凡符合下列条件者予以除名：
1、连续旷工三天者；
2、偷窃本单位客人、同事财物者；
3、用非法手段涂改原始记录，偷改帐单或单据，利用客人已付帐单向客人索取钱物，从中谋利者。
4、私自从外界买东西在俱乐部内出售，谋利者。
5、工作态度恶劣、辱骂、殴打上级及同事。
6、履次违反俱乐部有关规定不改者。
请假程序和方法
1、员工请假不论时间长短，不分什么假，一律开请假条。
2、请病假者三天之内有主管批准，超过三天有部门经理批准。
3、因特殊情况需请事假时，必须以局面形式申请，经同意后方可休假。必须出具市级医院证明有经理签字方可生效。
4、休假期满应及时向主管和考勤员消假。
第一章总则
第一条：目的
为发现员工工作中存在的问题，扬长避短，持续改进提高工作绩效，将员工工作目标与企业战略目标以及个人绩效相结合，确保员工工作目标与企业目标保持一致；为建立和完善公司人力资源绩效考核体系和激励与约束机制，对员工业绩进行客观、公*、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配，特制订本办法。
第二条：范围
利达公司正式录用员工。（销售部、后勤人员或试用期员工除外）
第三条：考核原则
客观原则：对被考核者的任何评价都应明确的评价标准，以事实为依据，客观地反映员工的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果；
自主原则：各部门可根据自身工作特点在一定范围内制定相应的考核规程和评价标准，形成部门的考核实施细则，部门内所有岗位均有对应的考核指标；
公开原则：各级考核指标（含项目、达到状态、权重和评价标准）的制定与过程调整，对员工公开；
反馈原则：过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核者本人，肯定成绩，指出不足，并提出今后努力改进的方向；
改进原则：考核目的在于监督责任者的职能履行与实施，促进责任者对公司/部门经营目标的有效贯彻与实现，因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价；
第二章考核体系
第四条：考核对象
Ⅰ类员工：计件、计时工资人员及基层普通员工；
Ⅱ类员工：车间基层管理人员及其他月薪人员；
Ⅲ类员工：办公管理人员；
第五条：考核内容
考核根据工作标准的关键指标进行考核。
第六条：考核类型
员工绩效考核分为月度、季度、年度考核3种，具体以实际操作为准。
第三章考核实施
第七条：考核权责
——公司员工考核制度（精选10篇）
公司的员工管理可能是目前企业管理的最关键管理所在,员工管理好了,整个公司的运营也会变好,而对于员工来说,有一个好的并且公*的考核制度才能让员工满意,下面是制度职责大全为大家提供的公司员工考核管理制度。一〉分为主管干部和一般人员两种考核,主管干部依据该主管部门绩效衡量其
部门工作专业能力。
对工作的计划推动能力。
对工作的组织能力。
对工作上团队运用之协调能力。
对工作问题上的改善能力。
对*日工作主动积极,负责尽职的责任感
自我开发能力〈二〉一般从业人员考核其
作业效率。
作业品质。
作业配合性。
服从管理度。
出勤状态
行为状态〈三〉考核等级通常分
四等,原则上依比率分配〈四〉考核结果再并入出勤状况,作最后核定考核等级。〈五〉考勤扣分:
有下列情形。不得为a等
旷工记录。
除公假外有其他请假记录者
警告三次以上者(含)
有下列情形。不得为
等
请假两日(含)以上的或迟到.早退两次(含)以上,
记小过一次(含)
有下列情形。不得为
等
旷工一天以上三天内的,
记小过三次者。底分为50分奖励种类区分如下:评分项目及分数如下:项目嘉奖小功大功工资上调晋级10分20分30分.在以下情况中,可以加10分:
能按时完成领导交办的各项任务,且没有差错
良品率指标稳步达标以上
拾金不昧呈转交公司
积极参与公司各项活动,表现突出的
爱护公司财物,并有具体事迹者。
积极主动维护公司制度并有具体事迹者
主动参与各项援助工作,精神可嘉者,在以下情况中,可以加20分:
对于主办业务有重大进展或改革绩效者
执行临时紧急任务能按时完成,表现优秀者
检举重大违反规定或损害公司权益事项者
参与紧急救援工作,主动承担,并处置得宜者职工有下列情况之一者,可以加30分:
对主办业务有重革新,提出方案,经采用后成绩卓越者
对于舞弊或有危害本公司权益事情,能事先举报或防止,使公司避免重大损失者
遇意外事件或急变,能随机应变,措施得当,不顾自身安危,勇敢救护而保全人身及公物而减少损害者。
研究改善工程制办法,提高产品质量,降低成本有显着功效者
对于生产技术管理制度,提出具体方案,经采用后的确具有成效者惩罚的种类惩罚项目及惩处罚分如下:项目警告小过大过降级违纪辞退扣10分20分.30分.对于有下列行为之一的职工,经批评教育不改的应当给予警告并扣10分
上班忘记带识别证或工作时间不按规定佩挂识别证,发现一次即以警告处分(识别证一律挂在左胸前)
在工作场所赤足,赤膊,穿拖鞋者
上班时间聊天,嬉戏或从事工作以外之工作者。
在车间吃东西者
破环车间,厂区,住宿区域的环境卫生者,乱丢纸屑、随地吐痰等。
各人工作机台及工作环境欠整洁,经指正后而不知整理者
因疏忽造成工作错误,情节轻微者
不按规定填写报表或工作记录者
上班时间私自接听私人电话者
检查或督导人员不认真执行任务者
下班后在厂内大声喧哗者
浪费材料或不爱护公物,属情节尚轻者不按规定乱粘胶带者上班时坐姿或站姿不端正者不按规定报不良或废料者涂写墙壁、机器设备或任意张贴文件影响观瞻者违反其它规定,情节尚属轻微者对于有以下行为之一的职工,应当给予记小过并扣20分:
对上级交待的任务,执行不力或处理不当者
办事拖拉、积压文件、影响工作处理不当者
在工作场所喧哗,妨害他人工作情节严重者
未经许可擅自带人入厂者
对同事恶意攻击、诬陷、作伪造,制造事端者f在工作时间偷懒,睡觉,阅读书报或做其它私人事情
违反上级指示,情节尚属轻微者
在非工作时间未经许可擅自进入工作场所者
言行失检、态度傲慢、经劝导仍不服从者
被指派加班,加点,借故推脱不办理请假手续者
非机械故障或原料不足因素,故意降低产量标准者
携带物品出入工厂拒绝警备人员查询检查者放长流水,开长明灯,并与管理干部顶撞者擅自利用公司电打私人电话者故意拖延或借口搪塞上级指派的工作者属警告事项,但拒绝认错者遇到意外重大问题而隐瞒真相,不向上级报告者下班铃及休息铃未响前擅自停工者对于有以下行为之一的职工,应当给予记大过并扣30分:
在上班时间喝酒者
上班时间擅离岗位,影响本职工作者
报告不实,蒙蔽上级者
违反工作方法,严重影响生产或产品质量者
捏造不实记录,报表或口供蒙蔽上级者
投机取巧,牟取非份利益者
接受与职务有关的馈赠者
造谣生事,散播流言,使公司蒙受重大损失者
利用公司设备制作私人或委托他人制造
拒绝服从主管人员合理指挥,督导或无理取闹者
破坏设备,工具或浪费原材料能源造成经济损失者
违反技术操作规程,或未完成卫生规定,使公司蒙受经济损失者作精神散漫又是故意不按规定时间完成生产或工作任务者故意撕毁工厂的公告,文件者在禁烟区内吸烟者未经许可者,擅自进入管制区域者有小过行为之一,经记过处分仍不知悔改且重犯错误者有本条款行为一,如情节较轻,且事后知道悔改的可减为记过处分故意怠工作者职工在同一年度累计有二个大过(含)以上者,可给予降级,降职处分对于有下列行为之一的职工,应当给予开除
对上级领导及其家属或其它职工施加暴行或有重大侮辱之行者
被法院判有徒刑以上的或确定被判劳动教养者
厂内聚众闹事酗酒,同事间争吵打架或以煽动怠工*,影响生产或工作秩序者
利用公司名义招摇撞骗,使公司蒙受名誉或经济损害者
侵占公款公物者
故意泄露公司技术上的秘密或未经许可擅自翻阅、抄录、影印资料者
故意破坏设备、工具原材料、产品或其它公物者
在厂内聚赌或重大伤风败俗之行为者
伪造或盗用公司账单,伪造公司文件者
在同年度内记大过三次者
偷窃公司或他人财物者
在外从事第二职业或其它也非经营活动者伪造工作证或借用他人的工作证或将工作证借给他人蒙混入厂者无正当理由拒绝领导的工作分配调动者违反技术操作规范或安全卫生分配调动者有记大过各款行为之一,经记大过处分后,仍不知悔改并重犯错误有本条各条款行为之一,如情节较轻,且事后尚知悔改的商议处分奖惩案件的'公告提报
受奖励或被惩罚的职工,应当按上列标准调整发当月份的工资
对于弄虚作假,骗取奖励的职工,应当按照情节轻重给予必要的处分
对于滥用职权,利用处分职工进行打击,报复或对应处分的职工包庇的人员,应当从严处置本办法与其它办法合并执行(出勤状态等)本办法未涵盖的方面,由管理部根据情节之轻重适当处理所有奖惩处理按相关层级核准,并经管理部正式公告奖惩案件者须由人事登记录入个人档案本办法如与有关法律法规相抵触时,以国家法规为准职工违反《治安管理条例》或其它法律法规的,送当地执法部门处理考核分等等级得分分配比例奖金系数备注a90以上10%须于考核表内注明理由b75-9060%c60-7525%d60以下5%须于考核表内注明理由_c级不变.
第一章总则
第一条：目的
为发现员工工作中存在的问题，扬长避短，持续改进提高工作绩效，将员工工作目标与企业战略目标以及个人绩效相结合，确保员工工作目标与企业目标保持一致；为建立和完善公司人力资源绩效考核体系和激励与约束机制，对员工业绩进行客观、公*、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配，特制订本办法。
第二条：范围
利达公司正式录用员工。（销售部、后勤人员或试用期员工除外）
第三条：考核原则
客观原则：对被考核者的任何评价都应明确的评价标准，以事实为依据，客观地反映员工的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果；
自主原则：各部门可根据自身工作特点在一定范围内制定相应的考核规程和评价标准，形成部门的考核实施细则，部门内所有岗位均有对应的考核指标；
公开原则：各级考核指标（含项目、达到状态、权重和评价标准）的制定与过程调整，对员工公开；
反馈原则：过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核者本人，肯定成绩，指出不足，并提出今后努力改进的方向；
改进原则：考核目的在于监督责任者的职能履行与实施，促进责任者对公司/部门经营目标的有效贯彻与实现，因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价；
第二章考核体系
第四条：考核对象
Ⅰ类员工：计件、计时工资人员及基层普通员工；
Ⅱ类员工：车间基层管理人员及其他月薪人员；
Ⅲ类员工：办公管理人员；
第五条：考核内容
考核根据工作标准的关键指标进行考核。
第六条：考核类型
员工绩效考核分为月度、季度、年度考核3种，具体以实际操作为准。
第三章考核实施
第七条：考核权责
总经理：对于副总、销售、行政、财务部进行追踪。
副总：对于生产、技术、采购、品管、动力部第一负责人进行评分。
财务总监：对生产统计、各个仓库保管员进行评分。
各部门：按照本办法负责本部门的考核具体实施，由部门第一负责人对本部门人员进行评分；
行政办：负责考核办法的制定，对绩效考核的总体原则、绩效考核的方法及绩效考
核的注意事项进行说明，组织、指导、督促考核的实施过程。
第八条：考核等级对照表（Ⅱ、Ⅲ类人员适用）
第九条：考核程序
1、总经理室每月30日前对公司各部门上月绩效进行考核评分，确定等级；
2、副总每月29日前对公司各部门上月绩效进行考核评分，确定等级；
3、财务总监每月29日对统计、各仓库保管员进行考核评分，确定等级；
4、各部门第一责任人每月27日前对本部门人员上月工作绩效进行考核评分，确定等级；
第十条：工资核算
1、Ⅱ类员工与Ⅲ类人员工资=基本工资+绩效工资+其他补贴
备注：其中各部门基本工资详见表一，由总经理确定该员工基本工资
表一岗位基本工资标准表
2、Ⅱ类员工与Ⅲ类人员绩效工资=预定绩效工资x人考核绩效系数
备注：其中各部门绩效工资详见表二，由总经理确定该员工绩效工资
表二绩效工资上下限额度
3、I类人员月工资=Ⅰ类计件工资+考核奖50元
一、服务标准
1、仪容仪表
（1）不执行淡妆上岗规定的，化妆过轻或过浓。
（2）男部鬓角过耳的。
（3）男服务员留胡须，女服务员长发不盘头、短发梳理不整齐的。
（4）头发成黑色以外的其他颜色的。
（5）留长指甲及涂抹指甲油的。
（6）配带手镯、红绳及迷信饰物的。
（7）使用浓烈气味香水或少发水的。
（8）食品店用有异味食品的。
（9）举止粗鲁、手势及语言不到位的（动作不能过大、过猛、走路应稳重不得在工作场所跑跳。
（10）在公共场合音量过大、过尖的。
（11）工作时间内追逐打闹、聚伙聊天的。
（12）不着工装上岗，包括领结、领带及上岗证的。
（13）工作服包括鞋袜）有明显破损、污渍的。
2、忠于职守
（1）不提前10分钟上岗，不严格执行作息时间的。
（2）不遵守岗位练兵，企业培训纪律，听课说话、睡觉、不认真做笔记、搞小动作现象的。
（3）上岗后带情绪，不专心工作的，精神状态不佳，值班时睡觉的。
（4）未经经理批准，私自挪用公款的'。
（5）凡使用为宾客提供的如牙具、刮胡子刀、浴衣、拖鞋、面巾纸等物品的。
（6）将私人用品（水杯除外，吃饭用具置于指定地点）带入工作岗位的。
（7）违规操作机器设备，不按程序输交接班手续的。
（8）私自掖藏宾客所遗留的烟、酒、饮料等物品及拾到物品示及时上交的。
3、劳动纪律
（1）领班以下，工作时间内，配带bp机的。
（2）在工作岗位吃零食、抽烟、看闲杂快报的。
（3）凡电话请假，托人请假（特殊情况除外）一般不予批准，未经批准休假的。
（4）索要或变相向宾客索取小费及收取小费不上交的，收留宾客所赠物品的。
（5）在企业、工作岗位吵架、打架、听劝阻的。
（6）不按时清点统计物品数量并造成损失的。
（7）违反安全规章制度，未造成事故的。
（8）破坏企业内环境卫生的。（如：随地吐痰、乱扔杂物等）。
（9）搬弄事非，影响员工团结的。
（10）了解其它员工犯有过失行为而不及时汇报的。
（11）由于过失、责任心问题造成水、电、气等消耗物品浪费的。
（12）未发行交接班手续或交接班不清的。（例如：存物柜、现金柜钥匙等）
（13）未经领班同意随意调班、替班的。
（14）凌晨2点后，少于三人值班的。
（15）未提醒顾客贵重物品妥善保管的。
（16）责任心差，漏收电话费的。
（17）下班后，未经主管以上领导同意私自留宿，或逗留超过1小时的。
（18）工作时间，非直接上级指派，擅离职守的。
（19）在企业内与客人打闹、大声喧哗、与顾客发生争执的、唱歌、吹哨或有其他不文明行为的。
（20）工作时间擅自出入大门的。（特殊岗位或由主管以上领导同意须经吧台签字记录后方可有效）
（21）不服从上级安排和高度，无故拖延、拒绝、或无故中止工作的。
4、岗位职责：
（1）收取供应商货物结款，未经部门经理签字同意的。
（2）收款人员出现少收、漏收、多收等各种情况的。
（3）不按规定程序输入登记、出现漏输、缺项、错误的、有涂改、无签名盖章的。
（4）站立不到位，站姿不符合标准的。
（5）不主动迎接顾客，让座或有怠慢顾客行为的。
（6）因盯台服务员服务不到位，引起客人不满的。
（7）服务过程中，态度生硬，不使用规范用语的。
（8）接听电话违反应答规则的（接听电话，三声之内接答，先问候再报岗位，对方挂机后，放下听筒）。
（9）工作时间离岗、串岗、扎堆聊天的。
（10）各岗位不执行破损制度、物品管理制度的。
（11）在本单位洗衣物或存放个人物品的。
（12）吧台由于自身原因，造成产品脱销或过期变质。
（13）顾客查帐，服务员不耐心的。
（14）去洗手间超过10分钟，取纸超过20分钟的。
5、组织纪律
（1）借故不参加单位召开的各种会议、迟到、中途退场的。
（2）无故不参加岗位练兵的业务培训的。
（3）不按规定擅自享用卡位ok或其它设备的。
二、员工规则
1、员工关系
（1）员工之间应团结友爱，以礼相待，互相合作、互相谅解。
（2）员工应无条件服从和执行上级安排的工作任务，如有疑问或不满，工作结束后，可用局面或口头形式向上一级领导反映。
（3）各部员工应切实服从直接上级安排和高度，准时完成领导交给的任务，不得无故拖延拒绝或无故中止工作，倘若有疑难问题或不满，应向经理请示或投诉。
3、保密
（1）员工有义务保守企业的经营秘密，不经总经理同意不得外传公司的经营管理，财物等情况。
（2）公司的一切文件资料，属保密范围，不得交给无关人员。
（3）不经同意，不得带外人到公司参观考察。
4、岗位责任
（5）关心企业，热爱本职工作，维护环境卫生、节约用水、电易耗品。
（6）严格遵守作息时间、不迟到、不早退。做好交接班和班前准备工作，不断提高业务水*和服务质量，不准撤离职守，因特别情况离岗位时应打招呼，有人替照管工作，会客时间不超过去分钟。
（7）热情为顾客提供便利服务，尽量达到宾客的一切需求。
（8）不收取顾客赠送的礼品和小费、拒绝不了时应及时上交领导。
（9）上岗前不准吸烟、喝酒、不准吃有异味的仪器不准接打私人电话，不准看闲快报刊，不准做与工作无关的事。
（10）不准聚众说笑、打闹、不讲闲话、不顶撞、挖苦顾客，更不允许和顾客争吵。
（11）对宾客要求退还不符合质量标准的物品，服务员要主动解决表示歉意，不得与宾客争吵，遇到误会或纠纷，应婉言解释，以免引起群众围观，造成不良影响。
（12）结帐准确，速度快、帐目清楚，不得有涂改。
（13）交接班时，结算单与鞋号核实，确保无误后方可交班，收款员主动提醒顾客及时接手牌，准确结算。
（14）票据出现问题及时与有关人员联系，结帐后发现多收顾客款项时要及时退还，赔礼道歉。
5、员工形象
（1）站立服务，遇到客人主动使用礼貌用语。
（2）不与顾客过分亲昵，与客人谈话保持客套礼貌。
（3）时刻注意仪表，仪容及言谈举止，主动向顾客介绍服务项目，推销饮食，为俱乐部创造良好的企业形象。
三、考勤制度
1、考勤方法
（1）按照上班时间，提前10分钟上岗，由领班开班前提示会等，待考勤员工名签到，如有迟到、请假或旷工者，应通知员工本人签名，下班后，由领班开班终总结会及时向直接上级汇报。
（2）考勤员必须坚持原则，秉公办事，不弄虚作假，发现问题应及时查明原因。
（3）按考勤实际情况、逐项、逐班次详细登记，特殊情况须注明，要求准确无误无涂改。
2、请假程序
（1）当班次无故不上班。
（2）迟到超过去时小时记旷工一天，迟到累计三次记为旷工一天。
（3）事假超过三天，每三天累计为旷工一天。
（4）病假超过假条允许天数，每三天累计为旷工一天。
（5）迟到：当班次点名未到场（因公除外）10分钟内扣5元，一小时之内扣10元。
（6）事假：凭假条说明事由向直接上级请示，每班次准批员工休假不得超过2人，（特殊情况除外）
（7）病假：需持市级以上医院证明向直接上级请示。
（8）每班次领班须将当班次考勤请假情况局面汇报至主管。
四、重大事项奖惩标准
重大违纪惩罚，有以下行为之一者部门经理、主管、领班研究后将处以立即开除、停岗、罚除当月全部收入或奖金，强制休假（按旷工计无任何待遇）的处罚。
1、与客人发生争执打架斗殴造成严重影响者；
2、由于工作疏忽造成俱乐部设施严重损坏不能复用者（除照价赔偿外）；
3、不服从直接上级领导态度强硬者；
4、与内部员工打架斗殴者；
5、违法犯罪者；
6、累计旷工三天以上；
7、收受供应商或外部人员贿赂者。
为了促进本园健康、快速的发展，调动广大教职工的工作积极性，强化管理，切实提高保教保育质量，从我园实际情况出发，特制定如下细则：
一、师德师风
1、自觉自愿参加园内组织的各项集体活动每天加10分。举行集体活动注意谈吐仪表，影响幼儿园形象者、不服从安排者、无故不参加者、扣2——10分。
2、任何情况下，不得与家长发生争吵，否则根据情节酌情扣1——5分。
3、不得在教职工之间相互说长道短、挑拨离间搞不团结，发现一次扣5分。
4、严格使用普通话，发现一次不说普通话扣2分。
5、不体罚、变相体罚幼儿，发现一次扣2——5分。
6、对家长及有关人员来园咨询，热情主动给予解释，态度较好加2分，不理睬扣2分。
7、分班之后，不能私自调动幼儿和互相调课，发现一次扣5分。
8、不管任何原因给家长做工作劝幼儿退学者，发现一次扣5分。
9、获家长、社会好评的，或在上级检查中获得高度评价者酌情奖励2——10分。
10、为本园发展献计献策或作出突出贡献的人员奖励2——10分。
二、政治业务学*幼儿网
1、学*开会时间，请假一次扣3分，迟到扣1分，无故缺*扣5分。
2、每周听课一节，听一次加2分，无记录、评议不加分，少听一节扣2分。
3、园内学*、教研一次加1分。
4、每月两篇教学随笔或教育笔记、一篇钢笔字、一幅简笔画、一篇毛（粉）笔字，月底交送，按时交送按质量分别加3——5分，否则，扣3——5分。
三、保教工作
1、按时完成各项计划总结，每项加2分，缺一项扣2分。
2、提前一周备课，不得照抄教参，每节课后要有教后感，检查时评定等级，依次加3分、2分、1分，检查时缺一次扣2分。
3、观察记录、周计划以班为单位，每周一放学前交，按时交者各加1分，迟交者各扣1分，不交者各扣2分。
4、家园联系栏和版报按要求、时间更换的班级，其成员各奖2分，否则各扣2分。
5、要求按时上交的各类资料，不按时交者扣2分。
6、游戏活动组织有创新、有意义，被推行、肯定加1——5分。
7、按照一日活动表开展活动，机动时间不得超过10分钟，幼儿消极等待，教师不组织幼儿活动者扣2分。
8、上班时间干私活、聊天、串岗、当幼儿面吃零食，发现一次扣3分。
9、上班、午休时间躺幼儿床上睡觉扣2分。
10、上班时间洗衣服一次扣3分。
11、私自调班一次扣2分。
12、户外活动聚众聊天、不照看幼儿，发现一次扣2分。
13、班级每月无安全事故发生各加5分，如发生安全事故，属教师责任时，根据情况酌情扣1-10分。
14、幼儿屙尿裤子要及时处理，未发现或未处理者主、配班老师各扣3分。
15、发现幼儿穿反鞋、未扣扣子或扣错扣子、无系鞋带、衣裤未穿整齐、蓬头垢面等，发现一人扣2分。
16、每天下午主班带领幼儿进行户外游戏活动，不组织游戏者扣2分；活动组织生动、有趣，幼儿积极性高，效果较好者加2分。
17、午休注意室内温度，帮幼儿盖好被子，不适当一人扣2分。
18、冬天幼儿午休，必须脱掉外衣，否则发现一人次扣1分。
四、考勤制度
1、周全勤奖2分，月全勤奖10分，期全勤奖50分。（不重复奖，按最高奖加分）
2、按时上下班，迟到、早退十分钟内扣1元，十分钟到三十分钟之间扣3元，三十分钟后按旷工半天处理。
3、请假一天扣10元，均分给搭班教师；旷工一天扣30元。超过三天者，请中心校主任批准。
4、请假必须写请假条，并调整好自己的课上报园长，上班时再把课
补上。课不安排者，园内安排，一天扣20元。
5、累计请假两周者，不享受福利待遇。（正常产假，公派学*、公差、公假除外）
6、按有关规定产假三个月，流产3天，婚假3天，丧假直系3天，旁系1天。
7、自学考试（持通知准假）、公事外出不扣钱。
8、本班教师休公假、考试、公事等，有幼儿园给另外两名教师补贴，一天人均5元。
9、哺乳时间为40分钟，由门卫计时，超时按2执行。
10、由园长批准加班一日加20分。
五、卫生保健
1、每天早上教室开窗通风，保证室内空气流通，及时打扫整理教室和午休起床后寝室卫生、被褥整理，不及时者扣2分。（保育员）
2、周五上午9：00-10：00到厨房进行餐具消毒，不按时者扣1分，不消毒者扣3分。（保育员）
3、按时户外活动，不按时者扣1分，不出去户外活动者扣2分。（主班）
4、按时、按量喂药，漏服扣2分，错服按情节严重扣5-10分。（保育员）
5、教室书包、课本及幼儿外套等物品摆放有序，否则发现一次扣2分。（保育员）
六、后勤
1、下班时间不关水、电、门窗一项扣班主任2分，其它扣1分；私用
电器，发现一次扣5分；室内乱拉乱扯者一次扣2分。
2、教室里不能有剩饭剩菜，或将饭菜倒进卫生间，发现一次扣3分；教育幼儿不能往卫生间下水道扔杂物，由此原因若造成水道堵塞，上、下楼两个班级各扣5分。
3、幼儿园开饭时间为早上8：10分，中午11：30分，无故提前打饭者，发现一次扣2分。
4、空调按时开关，不按时开关发现一次扣2——5分。
5、在二楼走廊、园内玩具上晒衣物、鞋子一次扣2分。（水裙除外）
6、私拿、私藏幼儿园食品、公物，发现一次扣2-10分。
七、其它
1、招生完成当期任务者加5分，超额完成者加7分，完不成者扣2分，一个没有完成者扣5分。
2、流失流失一人扣5分，以此累积。（搬家除外）
3、超员定额小班25人；中班30人；大班35人。超一人班级教师各加5元。
4、补贴班级两个教师时，按三个教师工作量补贴。
5、排演节目奖励大型活动根据质量评出优、良、中、差，根据情况进行奖励。
6、交费按规定时间收缴一人奖5元，少交或迟交一人扣5元。按时按量完成交费任务奖100分元。（对准班级）
7、接车每天补贴教师10元。
8、上级检查工作，受到批评者一次扣20分。
9、工作积极主动，勇挑重担，任劳任怨者酌情奖励5-10分。本细则自宣布之日起试实行。
一、为加强公司考勤管理，整顿劳动纪律，提高员工遵章守法的自觉性，特制定本制度。
