尊重的各位领导：
我于20xx年6月20日加入这个大团体，试用期6个月。随着紧张而充实的工作节奏，不知不觉六个月已经过去，回顾这六个月的点点滴滴，让我对自己和公司有了一个全面而深刻的认识，同时让我自己的的工作能力和个人价值观有了很大的提升，现在我将试用期的工作总结
我在泵送服务公司从事售后服务的职位，在期间我的工作内容有：
一，在泵车调试车间学*调试工作
学*了给泵车调试的相关知识和技术，其中有给泵车加柴油，换节流弯管，换滤油车，换砼活塞，调系统压力，打水试验，换分动箱齿轮油等调试工作。在期间让我对三一的企业文化和管理制度有了进一步的了解和认识，知道了自己作为一个三一人该有的行为准则和道德规范。
二，外出到全国各地从事“一机一册”工作
为了全面贯彻梁董事长的“完善全球配件查询系统”，我们按照上级的指示去施工一线对三一已经售出的每台泵车的各种零配件的型号进行核对和确认，在工作中，对泵车的各种零部件的名称、用途、物料编码耳熟能详，能很快分辨出泵车配件的型号，在外面跑的日子更是对三一在外面的评价和现实状况有了更加客观的认识，在与客户打交道的过程中也学*到了怎样和客户沟通、交流，怎样和客户打好关系，在这个过程中，我对三一的产品以及服务的质量和认可度有了一个全面而深刻的了解。同时也深深体会到作为一个服务人员的艰辛和不容易。
通过这6个月的试用期，让我对自己的工作有很深的体会：
1，6个月的时间让我从一个懵懂的大学应届毕业生转变为三一的一个公司员工，让我从当初的对泵车一无所知到如今熟悉泵车上每一个零部件，这一切都是公司领导和同事对我指导的结果，也是我自身积极进取的结果。技术服务工作是一个特殊的岗位，不但需要我们有精湛的技术为客户第一时间排除故障，还需要我们以真诚的态度为客户服务，一切以客户为上，要知道很多时候顾客买的不不单单是我们的产品更是买我们的服务，所以我深深体会到作为一个售后服务人员必须以真诚的态度对待客户，和客户有良好的沟通和交流。
2，和上级领导、同事的关系很重要，很多时候团结就是力量，在售后服务这个大团体中，只有自己有良好的团队协作精神自己才能学*的更快成长的更快，在上面领导那里我可以学*领导和管理的`艺术，学*怎样让上面的领导认可同时又让下级员工配合自己的工作，在和带岗师傅相处的过程中，我可以学到很多技术上的指导以及和客户交流的技巧，在和同事相处的时候，更是可以一起切磋一起商量一起学*一起进步。
3，在这段时间里，我虽然在学*上和工作上有了新的进步，但是和其他同事相比还有一定的差距，且和系统内的领导和同事思想和业务上的交流还是不够，因此我希望自己在以后的工作中能够积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力，不断在工作中学*、进取、完善自己。
总之，经过这六个月的试用期，我能够尽心尽责的完成自己的本职工作，能够积极配合上级的指示和工作，和同事妥善的处理好个人关系。我相信在以后的工作中一定会继续努力，不断超越自己，遵守“先做人，后做事，品质改变世界”的原则，为公司实现20xx一千亿的梦想添砖加瓦，贡献出自己的微薄之力！
今年以来，全市商贸流通系统积极克服金融危机的持续不利影响，开拓市场，扩大消费，建设区域大物流，发展周边大市场，构筑城乡大商贸，发展势头良好。预计上半年，全市社会消费品零售总额实现272亿元，同比增长17.8%；全市服务业增加值完成273亿元，同比增长14.6%，占GDP比重达到34.6%。主要工作：
一、抓重大项目建设,夯实商贸名城基础。以全市19个重大服务业项目和“2821”工程为总抓手，全力推进服务业项目建设再掀新高潮。项目总投资达100多亿元，现已完成投资28.6亿元。
二、抓现代物流业发展，打造“物流德州”。全力筹备好“天南地北大物流德州洽谈会”，现已洽谈物流项目30多个。努力打造铁路、粮食、建材、煤炭等十大物流园区，德州市被列入省级六大物流节点城市和全省五大物流区域核心城市。
三、抓市场建设和培育，扩大辐射范围。全面实施市场规划，整合市场资源，抓好市场的改造提升、新建扩建和划行归市，全力提升市场档次和水*。
四、抓扩大内需，进一步拉动消费。重点做好粮、油、肉、禽、蛋等生活必需品市场供应，消费品市场运行正常，价格稳中有降。抓好“万村千乡”、“家电下乡”、“双百”市场和城市社区“双进”工程，扩大消费，活跃市场。
五、抓经营管理，打造“和谐商贸”。引导流通企业正确应对金融危机，加强管理，加大促销，增强了竞争力，保持了系统安全稳定的局面。
20xx年xx社区在党工委、xx办事处的正确领导下，紧紧围绕上级的工作部署，以***理论和“三个代表”重要思想为指导，树立科学发展观，结合社区的实际情况，按照年初的计划开展各项工作，成立社区各项机构领导小组，明确任务，责任到人，今年主要做了以下工作
一、加强社区党建工作
加强党建共建工作，促进社区文明建设，组织辖区内党员召开座谈会，学*党的方针、路线、政策，加强党员学*，提高党员素质。开展深入学*实践科学发展观活动，做好科学发展观第三阶段的转段工作，对照检查出来的问题，制定方案认真抓好整改，并健全体现科学发展观要求的规章制度。积极联系共建单位，发挥其共建作用，定期召开联系会议、专题学*会等活动，组织党员认真学*党的路线、方针和政策，抓好各项制度的建设和落实，强化党员的组织观念，使党员紧跟形势，不断提高思想政治素质，提高组织观念，树立科学发展观，坚持用科学理论武装头脑，在社区各项工作与生活中执行党的决策，起模范作用。共建单位在中秋佳节期间上门慰问了困难、重病党员合共6人，并送上慰问品。做好“流动红旗”的资料整理工作。
二、创建省“宜居社区”
我们以建设社区阵地、活跃社区文化、强化社区治安、美化社区环境、拓展社区服务为切入点，以坚持“以人为本，服务居民”为宗旨，切实把社区服务管理工作融入到具体工作中去，坚持“以人为本”的建设理念，塑造和谐优美的社区生态环境，创造便捷的社区生活配套设施，拥有完善的社区公共安全体系，加强现代化管理和服务水*，提升社区文化和现代文明程度。
三、狠抓消防安全生产工作
社区成立了以社区党支部**为组长的社区消防安全领导小组，并指定社区消防专管员和消防安全生产xxx，成立了一支社区义务消防队。建立健全了一系列消防安全制度，定期召开消防安全工作会议，把社区消防工作作为社区建设工作的重要内容，督促指导社区开展消防工作，从而确保社区消防工作取得实效。大力开展消防宣传教育，一年来，共向居民、业主派发宣传单张1000余份，四次更新宣传栏，普及消防法规和消防知识，提高社区居民消防安全意识，提高居民自防自救及扑救初起火灾的能力。对辖区“三小”场所进行安全检查，对出现安全隐患的发放整改通知书，责令其限期整改，遇到不合作的，我们及时向安监所汇报，做到检查到位，汇报及时、准确，消除火灾隐患。
四、全面创建计划生育优质服务
坚持以“三为主”开展各项计生工作，完成上级下达的各项指标任务。为做好流动人口清查以及登记工作，我社区工作人员利用晚上的时间对辖区的新楼盘、商铺以及出租屋进行上门清查，力求做到一个不漏，登记流动人口达200多人。根据有关指示精神和总体工作部署，我社区成立计生创“国优”工作领导小组，发展社区计生创“国优”工作的宣传发动，具体实施和检查落实，有针对性地制定结合实际的工作措施，确保计生工作的顺利进行并取得实效。以住宅小区为单位，划分由社区居委会工作人员个人分片包干负责，明确工作分工，落实工作责任，保证计生信息反馈，常住人口育妇服务管理，以及流动人口育妇服务管理等日常工作有人抓、有人管，抓得实、管得好。
五、做好社区保障工作以及下岗再就业工作
做好辖区下岗人员再就业，退休人员管理工作，加强社区退休退管人员的管理，我社区根据上级退管所的工作方案要求，解决社区人员再就业，为下岗人员办理《就业失业手册》，多次组织下岗人员参加再就业培训，合共9人。在春节、重阳期间，组织退休退管人员参加茶话会，使他们能够有一个互相沟通的渠道，对社区更有归属感，定期上门和电话慰问退管人员，今年慰问退管人员28人次。做好城镇居民医保的宣传、缴费工作，张贴宣传单张、派发宣传资料达600多份。
六、搞好社区民政服务工作
全面落实上级最低生活保障政策，切实掌握第一手资料，着重解决居民生活困难，符合低保的应保尽保。定期上门走访低保户，了解他们的生活情况和实际困难，及时上报有关部门，及时解决。为低保户进行一年一次的年审工作。热心居民周姨，每月从自己微薄的退休金里拿出一百元来帮助低保户伍瑞莲一家，这种互相帮助的精神，在社区成为一个榜样。
七、整治社区环境，净化、美化工作
社区加大宣传力度，提高居民环保意识。对街巷出现的“脏、乱、差”现象，及时上报、及时整治，认真做好美化、净化工作，为居民营造良好的社区生活环境。为迎接创建文明卫生城市这项工作，社区工作人员到辖区街道派发宣传单张达800份，为居民群众宣传创建文明卫生城市的重要性，使创建文明卫生城市得以顺利进行。
八、加强青少年思想教育
在寒暑两假期间组织青少年参加各项有益身心的活动，丰富青少年的课余生活。对青少年进行爱国主义和法律法规教育，促进社区青少年德、智、体、美、劳全面发展。
九、搞好社区治保、民事调解工作
协助各小区管理处做好安全文明小区的巩固和提高工作。今年，我社区协助丽日华庭和丽景南湾两个小区成立业主委员会，及时化解小区内管理处与业主之间的矛盾。在社区开展邻里互帮互助活动，出现问题上门调解，减少社区纠纷发生。对社区内的解除劳教人员、吸毒人员进行耐心细致的帮教，以消除社区内不稳定因素。
今后将继续加强社区管理，完善社区的各项服务，为社区居民群众多办好事实事。
今年环保分局窗口在政务中心和分局领导下，紧紧围绕围绕服务大项目、“突破三庄、带动西部”和三个东港的战略部署，深入开展“作风提升年”活动，简化办事程序，提高工作效率，畅通环保审批“绿色通道”，使东港环保分局窗口行政审批事项公开透明。现将有关情况报告如下：
一、严格执行环保法律法规，把好建设项目审批服务关
我们窗口认真学*环保法律法规及各项规定，对建设项目审批中涉及的环保法律法规和各类产业政策文件进行收集整理，对国家省市的政策规定动态跟踪及时学*、及时掌握、及时贯彻。在项目审批服务中，严格依据《环境影响评价法》《建设项目环境管理保护条例》《建设项目分类管理名录》和市环保局关于建设项目管理会议精神及分级审批权限规定等有关要求，在受理新建项目中体现“以新带老，增产不增污”的原则，注重工业企业向工业区集中的方向，加强对建设项目的全过程管理，严格把好“五个关”，即项目预审关、项目选址关、审批政策关、总量控制关和“三同时”验收关，严格做好建设项目环保审批服务工作，坚决做到不欠污染新帐。
二、优化审批服务程序，提高审批服务效率
年初为深入开展“作风提升年”活动，我们窗口特向社会公开审批事项服务承诺，使窗口行政审批事项公开透明，同时窗口对行政审批项目从法律依据、审批程序、公示制度进行梳理，并对要求企业提供材料的明白纸进一步规范，对轻度污染或无污染企业简化审批程序。同时，按照重点项目“特事特办、急事急办、手续照办”的原则，对市、区级大项目开辟环保审批“绿色通道”，简化项目审批程序和压缩审批时限，积极与上级环保部门汇报协调，使项目提前顺利通过上级环保部门的审批，为建设单位早投产争取了时间。
三、强化重点项目服务，助力全区经济社会发展。
对全区五大工程70个重点项目，环保窗口做到心中有数，逐个分析，重点协调推进，切实抓好落实。在服务过程中，加强与建设单位负责人、环保负责人的联系，向建设单位宣传环保法律法规，告知办事程序，从环境保护和工程项目排污特点，对项目选址、污染治理和环评审批等方面给予建议，确保大项目手续顺利办理。在日照机场、青日连铁路、潍日高速、海曲新城建设、河山大项目落地、香店河改造与企业搬迁、西部小城镇建设、公路提升工程等重点工程和基础建设项目中，环保窗口采取简化程序、压缩时限、上门服务等推进措施，有效促进了项目的建设进度。对申报国家和省市资金，需按时限报送的项目，我局从支持企业发展、扶持项目建设的角度出发，加班加点及时予以环评审批。今年以来，先后为海恩锯业节能改造、青少年综合实践基地、日照二中、日照四中、山海西路、东港中医医院、世界海文化旅游、东港旱作农业示范、市救灾物资储备中心、镇卫生院等项目，特事特办，推进办理环保手续。同时，对区域建设和城镇化建设项目，环保分局积极与相关部门对接，对区域基础设施配套、雨污分流、集中供水供气供热、污水处理、水源地保护等方面给予环保建议，为项目布局选址和区域基础设施配套提供详细的环保服务，有效促进了项目的落地和区域经济社会的发展。
四、加强学*、提高素质、优化服务
环保窗口人员自觉遵守“中心”的考核制度、会议制度及服务规范。加强对政治思想的学*，加强自身的业务能力和环保法律法规及审批依据的学*和熟练掌握，注重在日常工作中培养独立工作能力，努力营造努力进取、奋发向上的工作氛围。在提高业务水*的基础上，团结协作，积极进取，在*凡的工作中默默奉献，不断提高服务理念，在窗口服务做到热情受理，严格按照年初公开承诺的时限服务，规范操作，受到企业的充分肯定。窗口多次被评为“优秀服务窗口”，窗口人员多次被评为“优秀服务标兵”。
今年在中心的指导和关怀下，在入住各单位同事的帮助下，环保窗口完成了各项工作，取得了一定的成绩，但回顾今年的工作，在工作经验、管理环节及工作程序等方面尚有待加强和完善，下一步，环保窗口将不断探索新的工作思路和方法，把“贴心服务满意服务”放在首位，采取更加有效措施，提高服务质量，更好地服务全区经济社会发展。
我科紧紧围绕护理部及科室工作计划，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以提高护理质量为主线。随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要好处，把优质服务作为护士的天职和本分，用一种感恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。透过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的职责心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。
现将我科护理工作总结如下：
一、统一思想、提高认识、组织落实
1、科室领导高度重视，反复强调推广优质护理服务的决心和重要性，组织制订实施方案。
2、在全科范围用心动员，用心开展优质护理服务。
二、理清思路、切实落实各项工作
1、建立健全护理规章制度，工作规范，岗位职责。确保了护理基础质量和安全。
2、认真落实优质护理服务，发放满意度调查表，让病人及家属了解基础护理工作的资料，以便理解病人及社会的监督。
3、制定了护士分层级管理制度，成立了由护士长→职责组长→职责护士→助理护士的分层管理结构，按护士潜力、患者病情、护理工作量的大小实行以病人为中心的人员组织结构和护理分工制度，每组护理人员按病人分工，职责到人。使护理工作真正做到为病人带给整体的、连续的、满足病人需求的护理服务。
4、改革护理排班模式：对排班模式改为APN排班，减少护士x次数，同时实行弹性排班，确保基础护理工作落到实处，保证护理工作的连续性和工作质量。
5、严格基础护理的落实：如为病人剪指甲、喂食、协助排便等，在做基础护理的同时融入了健康教育，既加强了基础护理，也增进了护患关系。
6、为落实专项护理管理制度和护理安全管理措施，加强临床护理，保证医疗安全，护理部制订了一些安全标识，如防跌倒标识、药物过敏标识等，减少和不良事件的发生。
7、职责组长每班对本班基础护理工作进行检查，护士长每一天检查，找出存在问题，进行原因分析，提出改善措施。
三、用心开展优质护理服务和职责制整体护理
（1）开展优质护理服务后，能够把时间还给病人，护理质量提高，患者感到十分满意。开展职责制整体护理后，职责护士能够了解本病区病人的病情、用药及辅助检查，能及时发现医疗组工作的不足，并及时纠正，避免了差错的发生；基础护理做到位，晨晚间护理比以前好。
（2）临床护士工作模式。落实职责制整体护理小组负责制或职责护士负责制，包床到护，每个护士分管病人数*均不超过8人。逐步落实“护士床边工作制”，逐步实现护士常
态状况下在病房或病人身边密切观察患者的生命体征和病情变化；定时巡视病人，认真执行床边交接班、治疗、护理，建立护士“床边记录制”等临床护理工作方式。逐步解决护士流动护理工作站（车）、流动治疗车的配置。执行床边交接班、治疗、护理，建立护士“床边记录制”等临床护理工作方式。逐步解决护士流动护理工作站（车）、流动治疗车的配置。
（3）病人满意度较前有所提高，职责护士经常受到病人及家属的好评，得到病人的认可。
四、建立监督机制，持续改善服务质量
1、每月开展一次公休座谈会，及时听取病人意见，设立住院病人联系本，及时进行出院病人电话回访。
2、在住院病人满意度调查中，病员满意度能够到达92%。
五、认真落实各项规章制度，尤其三查七对。来提高护理质量，确保护理安全。
（1）加强患者身份识别的查对，住院病人按要求佩戴腕带并填写各种信息，护士进行各项治疗，护理时按两种以上识别方式进行查对。
（2）坚持查对制度，每一天下午职责护士查对当天医嘱，每周护士长总查对，每一天都检查医嘱执行状况并有记录；坚持重症患者床头交接班，预防并发症发生，做好重症病人的护理。
（3）严格执行隔离消毒制度，护士们熟练掌握各种消毒液的配置，口服药杯每一天消毒一次，紫外线灯管每一天照射治疗室1次。晨间护理一床一巾一湿扫，出院病人进行终末消毒，对于医疗垃圾和生活垃圾按要求管理，严格交接登记，
六、存在的问题和挑战：
虽然取得必须成绩，但还有不足；如护士宣教及健康指导不到位、护士书写病例不规范，个别护士职责心不强，病房管理不到位等，科室管理潜力有待进一步提高。
病人方面：
①在病人满意度调查中，提出不满意或较满意的项目主要集中于护理服务不到位、主动性较差、沟通交流不及时等问题。
②在日常检查中，病人大多数能理解护理人员的基础护理和生活护理，却有部分病人不愿意理解护理人员的服务？不放心让护士照顾患儿，不放心。
护理人员方面：
①护理人员工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整体状况，难以跟上深层次的个性化护理。
②重书写轻落实，不能正确处理写与做的关系。护士忙于书写各种记录，而忽略了护理措施的落实，深入病房的时间相对减少，护士与病人接触的机会也相应减少。
③由于护理人员自身素质及相关知识缺乏等因素，护理人员的主动服务意识还有待加强，如护士不能及时主动巡视病房，观察病情不全面，健康教育有时落实不及时，资料浮浅，交流沟通还不主动、人性化服务举措还不能完全落实等问题。
管理方面：
后勤保障系统支持力度不够，如总务科、配药房等未完全实行下收、下送，护士需用相当的时间执行治疗护理之外的工作。
总之，科室护理人员同心同德，克服困难，以医院大局为重，内强素质，外塑形象，不断提高科室护理服务水*及护理质量，切实为病人带给优质护理服务。我相信，我们会越来越好！
——工商局述廉述职报告优选【五】份
xx年是建国60周年，是全面开展深入学*实践科学发展观活动年，是国家扩大内需政策集中实施和抢抓机遇应对金融危机的关键年，也是工商部门停征“两费”后全面推进职能转型的第一年。工商部门面临新的`形势、新的机遇、新的挑战。一年来，在市委、市**和省局的领导下，市局领导班子带领全市系统干部职工，坚持以科学发展观为指导，紧扣全市经济社会发展总体目标，立足思想观念转向，推进职能转型升级，重点抓好“五个突出”，着力提高“五种能力和水*”，充分发挥工商部门在扩内需、保增长、调结构、重民生、促和谐中的职能作用，为促进全市经济*稳较快增长作出了贡献。现将本人的述职述廉报告如下：
一、认真组织开展深入学*实践科学发展观活动，推进工商工作科学发展。
认真按照市委和省局党组的部署，联系工商部门的实际，立足真学、真懂、真用，查找出了在落实科学发展观方面的差距，破解不适应，不符合科学发展观的思想观念和工作方式，解决了一些影响和制约工商部门科学发展的突出问题，实现了“党员干部受教育，工商工作上水*，人民群众保实惠”的目标。一是进一步增强了大局意识，自觉把工商工作放在党委、**工作全局中去思考，把工商工作放到经济社会发展大局中去谋划，增强了工作的主动性。二是进一步增强了加快推进工商转型升级的意识，组织全市系统干部职工开展停征“两费”后职能转型升级大讨论，及时制定了推进职能转型的实施方案，明确转型的意义、目的、目标、任务、重点和关键，基层单位的职能、人员配置进一步优化，考核机制进一步完善，有力地促进了“收费型”工商向“服务监管型”工商的转变。三是进一步增强了工商服务、监管的责任意识，引导全市系统干部职工克服“两费不收了，工作压力小了，责任减轻了”的错误思想倾向，组织开展“千名干部职工联千企送、帮、扶、保”活动，开展“作风建设年”、“能力建设年”活动和创建“五型”机关活动，树立服务发展第一要务，加强监管第一责任的理念，建立和完善“确责、履责、问责”机制，增强了各级领导和干部职工学*实践科学发展观，推进工商转型升级的责任感和紧迫感，工商部门服务发展、监管执法、消费**、依法行政、队伍建设等方面的能力和水*进一步提高，形象进一步改善，党委、**和社会的满意度进一步提高。
二、坚持服务、监管“两手抓”，工商行政管理职能作用进一步发挥。
1、服务市场主体发展。1—10月，全市新发展各类市场主体23069户，比上年同期增长8.4,其中内资企业增长6，注册资本增长12，私营企业增长9.1，注册资本增长23.3，个体工商户增长8.66，注册资本增长20.55，外商投资企业与上年同期持*，农民专业合作社增长189.41.
2、积极推进商标战略。1-10月全市新申请商标注册750件，比上年同期增长12，新增注册商标428件，增长11，新申请地理标志注册4件，已注册1件，认定省著名商标65件，驰名商标3件。市局被国家工商总局授予“商标工作先进单位”，安琪酵母被国家工商总局评为“国际商标注册十强”，“土老憨”、“秭归脐橙”、“××蜜桔”、“三宁”、“人福”分别被中华商标协会授予荣誉。
3、帮扶中小企业融资。办理动产抵押登记317件，为企业融资25.55亿元；办理股权出质登记188件，出质股权11.05亿元，融资14.83亿元。办理了全省第一笔浮动抵押登记。
4、服务订单农业发展。全市签定农业订单10.05万份，订单标的19.62亿元，分别比上年增加94份、1934万元，订单涉及种养殖面积280.12万亩，签约农户10.32万户，增加3090户。
5、开展重点项目跟踪服务。全市系统确立重点项目和重点企业440户，确定专班专人上门指导、跟踪服务，帮助解决具体问题12件，听取意见和建议50多条。
6、着力加强市场监管执法。一是突出食品安全监管。开展各类专项整治，检查食品经营户78561户次，监测食品96批次，快速检测5466批次，查处食品安全案件361件，罚没款103.9万元，查扣不合格散装白酒3525公斤，非食用物质和食品添加剂67公斤，收缴病死猪肉和白条肉6570公斤。建立食品安全示范店378个。二是规范农资市场秩序。抽检化肥204批次，查处农资违法案件160起，案值130.73万元，罚没款51.99万元，没收不合格化肥96.2吨，农药1750公斤，取缔无照农资经营42户。三是开展查侵权、打假冒执法行动。检查经营户9088户，受理企业诉求31件，消费者投诉63件，查处侵权假冒案件194件，案值239.65万元，罚没款115.8万元，为企业挽回经济损失31.08万元。四是开展打击传销和治理商业贿赂。与**部门密切配合，侦办传销犯罪案件27起，刑事拘留99人，逮捕30人，劳教32人，治安拘留22人，遣返传销人员1743人。查处商业贿赂案件16件，案值193.44万元，罚没款104.13万元。五是开展广告专项整治，查处虚假违法广告案件86件，罚没款32.18万元。四是开展安全生产整治。取缔无照经营115户，查处超范围经营130户，责令变更登记73户。七是开展黑网吧专项整治，查处黑网吧137户，取缔4户，停业32户，责令改正25户，切断网络信号7户，查处案件69户，罚没款12.75万元。八是加强执法办案工作。全市系统共查处各类违法违章案件2152件，罚没款906.76万元，分别比上年同期增长12.6和15.4。
7、突出改善干部职工工作生活条件。组织新建了伍家岗分局、工商所办公楼，为大公桥工商所购买了办公场所；较好地解决和落实了干部职工的津贴补贴政策和经费预算；合理运用财力，加强信息化建设和执法装备建设；加强离退休干部管理工作，认真落实相关政策，尽力让老同志满意。
8、突出自身的廉政建设。在认真履行严格教育、严格管理、严格监督的同时，带头遵守廉洁自律各项规定和各项规章制度，管好自己，管好家属，管好身边的人员。去年在开展廉洁自律专题民主生活会上，对存在的收受礼金的问题进行了自我检查，并上交了违规收受的礼金。
三、存在的主要问题和整改措施
由于任职时间过长和年龄过大等原因，*两年思想上有滑坡现象，曾多次向上级汇报不想干了，存在等、靠思想，工作抓得不紧，作风不够深入，工作标准不高，给工作带来了一定的影响。同时，由于受社会上不良风气的影响，存在自觉不自觉地接受烟酒、土特产等礼品的现象。
针对存在的问题，本人将以对党对事业高度负责的态度，认真履行好领导职责，坚持站好最后一班岗，为推进工商转型升级作出不懈努力，为服务全市经济社会发展尽职尽责，尽心尽力。
xx年是建国60周年，是全面开展深入学*实践科学发展观活动年，是国家扩大内需政策集中实施和抢抓机遇应对金融危机的关键年，也是工商部门停征“两费”后全面推进职能转型的第一年。工商部门面临新的形势、新的机遇、新的挑战。一年来，在市委、市**和省局的领导下，市局领导班子带领全市系统干部职工，坚持以科学发展观为指导，紧扣全市经济社会发展总体目标，立足思想观念转向，推进职能转型升级，重点抓好“五个突出”，着力提高“五种能力和水*”，充分发挥工商部门在扩内需、保增长、调结构、重民生、促和谐中的职能作用，为促进全市经济*稳较快增长作出了贡献。现将本人的述职述廉报告如下：
一、认真组织开展深入学*实践科学发展观活动，推进工商工作科学发展。
认真按照市委和省局党组的部署，联系工商部门的实际，立足真学、真懂、真用，查找出了在落实科学发展观方面的差距，破解不适应，不符合科学发展观的思想观念和工作方式，解决了一些影响和制约工商部门科学发展的突出问题，实现了“党员干部受教育，工商工作上水*，人民群众保实惠”的目标。一是进一步增强了大局意识，自觉把工商工作放在党委、**工作全局中去思考，把工商工作放到经济社会发展大局中去谋划，增强了工作的主动性。二是进一步增强了加快推进工商转型升级的意识，组织全市系统干部职工开展停征“两费”后职能转型升级大讨论，及时制定了推进职能转型的实施方案，明确转型的意义、目的、目标、任务、重点和关键，基层单位的职能、人员配置进一步优化，考核机制进一步完善，有力地促进了“收费型”工商向“服务监管型”工商的转变。三是进一步增强了工商服务、监管的责任意识，引导全市系统干部职工克服“两费不收了，工作压力小了，责任减轻了”的错误思想倾向，组织开展“千名干部职工联千企送、帮、扶、保”活动，开展“作风建设年”、“能力建设年”活动和创建“五型”机关活动，树立服务发展第一要务，加强监管第一责任的理念，建立和完善“确责、履责、问责”机制，增强了各级领导和干部职工学*实践科学发展观，推进工商转型升级的责任感和紧迫感，工商部门服务发展、监管执法、消费**、依法行政、队伍建设等方面的能力和水*进一步提高，形象进一步改善，党委、**和社会的满意度进一步提高。
二、坚持服务、监管“两手抓”，工商行政管理职能作用进一步发挥。
1、服务市场主体发展。1—10月，全市新发展各类市场主体23069户，比上年同期增长8.4,其中内资企业增长6，注册资本增长12，私营企业增长9.1，注册资本增长23.3，个体工商户增长8.66，注册资本增长20.55，外商投资企业与上年同期持*，农民专业合作社增长189.41.
2、积极推进商标战略。1-10月全市新申请商标注册750件，比上年同期增长12，新增注册商标428件，增长11，新申请地理标志注册4件，已注册1件，认定省著名商标65件，驰名商标3件。市局被国家工商总局授予“商标工作先进单位”，安琪酵母被国家工商总局评为“国际商标注册十强”，“土老憨”、“秭归脐橙”、“××蜜桔”、“三宁”、“人福”分别被中华商标协会授予荣誉。
3、帮扶中小企业融资。办理动产抵押登记317件，为企业融资25.55亿元；办理股权出质登记188件，出质股权11.05亿元，融资14.83亿元。办理了全省第一笔浮动抵押登记。
4、服务订单农业发展。全市签定农业订单10.05万份，订单标的19.62亿元，分别比上年增加94份、1934万元，订单涉及种养殖面积280.12万亩，签约农户10.32万户，增加3090户。
5、开展重点项目跟踪服务。全市系统确立重点项目和重点企业440户，确定专班专人上门指导、跟踪服务，帮助解决具体问题12件，听取意见和建议50多条。
6、着力加强市场监管执法。一是突出食品安全监管。开展各类专项整治，检查食品经营户78561户次，监测食品96批次，快速检测5466批次，查处食品安全案件361件，罚没款103.9万元，查扣不合格散装白酒3525公斤，非食用物质和食品添加剂67公斤，收缴病死猪肉和白条肉6570公斤。建立食品安全示范店378个。二是规范农资市场秩序。抽检化肥204批次，查处农资违法案件160起，案值130.73万元，罚没款51.99万元，没收不合格化肥96.2吨，农药1750公斤，取缔无照农资经营42户。三是开展查侵权、打假冒执法行动。检查经营户9088户，受理企业诉求31件，消费者投诉63件，查处侵权假冒案件194件，案值239.65万元，罚没款115.8万元，为企业挽回经济损失31.08万元。四是开展打击传销和治理商业贿赂。与**部门密切配合，侦办传销犯罪案件27起，刑事拘留99人，逮捕30人，劳教32人，治安拘留22人，遣返传销人员1743人。查处商业贿赂案件16件，案值193.44万元，罚没款104.13万元。五是开展广告专项整治，查处虚假违法广告案件86件，罚没款32.18万元。四是开展安全生产整治。取缔无照经营115户，查处超范围经营130户，责令变更登记73户。七是开展黑网吧专项整治，查处黑网吧137户，取缔4户，停业32户，责令改正25户，切断网络信号7户，查处案件69户，罚没款12.75万元。八是加强执法办案工作。全市系统共查处各类违法违章案件2152件，罚没款906.76万元，分别比上年同期增长12.6和15.4。
7、突出改善干部职工工作生活条件。组织新建了伍家岗分局、工商所办公楼，为大公桥工商所购买了办公场所；较好地解决和落实了干部职工的津贴补贴政策和经费预算；合理运用财力，加强信息化建设和执法装备建设；加强离退休干部管理工作，认真落实相关政策，尽力让老同志满意。
8、突出自身的廉政建设。在认真履行严格教育、严格管理、严格监督的同时，带头遵守廉洁自律各项规定和各项规章制度，管好自己，管好家属，管好身边的人员。去年在开展廉洁自律专题民主生活会上，对存在的收受礼金的问题进行了自我检查，并上交了违规收受的礼金。
三、存在的主要问题和整改措施
由于任职时间过长和年龄过大等原因，*两年思想上有滑坡现象，曾多次向上级汇报不想干了，存在等、靠思想，工作抓得不紧，作风不够深入，工作标准不高，给工作带来了一定的影响。同时，由于受社会上不良风气的影响，存在自觉不自觉地接受烟酒、土特产等礼品的现象。
针对存在的问题，本人将以对党对事业高度负责的态度，认真履行好领导职责，坚持站好最后一班岗，为推进工商转型升级作出不懈努力，为服务全市经济社会发展尽职尽责，尽心尽力。
20xx年以来，我始终坚持“以人为本、立足本职、求真务实、改革创新”的理念和作风，凝聚和团结分局一班人，以群众满意和社会满意为衡量我们工作的一把尺子，以队伍建设和党风廉政建设为基础，依法行政，切实履行监管职能，服从于县局及当地党委**的领导，服务于地方经济的建设和发展，较好得完成了各项工作任务，实现了全面发展，稳中求进的目标。现将我一年来的工作、思想情况做如下述职。
一、抓党风廉政建设，提高队伍依法廉洁从政的意识
今年以来，我抓住“机关效能建设”和“保持***员先进性学*教育活动”的契机，扎实认真地学*，深刻领会精神实质，并从自身上找原因，弥不足，虚心听取群众的意见和建议，与党组织保持一致，从而树立正确的权力观、地位观、利益观和执政为民、廉洁奉公、求真务实的理念。
针对分局人员多，思想复杂，加之现行体制不完善，经费和待遇保障难于到位的情况，如何统一思想，步调一致，稳中求进最为关键，我与班子成员齐心协力，共谋发展，主要从以下几个方面手。一、加强机构建设和制度建设，把党廉工作和队伍建设工作做分局第一要务来抓，成立了党风廉政建设领导小组，制定了党风廉政建设责任制，分局与各管理片、分局与干部职工签定了党风廉政建设责任状，明确了目标及责任。二认真开展职务犯罪预防工作，建立长效监督机制，防微杜渐，用身边的事例教育警示大家遵纪守法、禁踏红线。严格落实禁令，加强对各片组明查暗访的力度，发现问题及时督促整改，有效地减少违规违纪行为的发生。三、认真开展机关效能建设活动。大力开展对分局干部职工的`宗旨观和政绩观、改革观和发展观、民主观和法制观以及诚信观的教育，规范了行政办事程序，完善了制度建设，严肃了工作纪律，重点对“政令不畅、作风不实、效率不高、效能不佳、服务不优、行为不端”五个方面的行为进行自查自纠，并进行了整改和提高。四、结合保持***员先进性学*教育活动，促进了分局支部党建工作，强化了分局党员的宗旨观念和服务意识，充分发挥了党员弘扬正气、爱岗敬业的先进模范带头作用。
二、求真务实，开拓创新、确保分局工作全面发展
（1）改革创新，设立“三所（站）一室”的新模式。信陵分局人员多、管理范围大、目标任务重，为了确实扭转工作目标及责任不明确、管理“死角”多、工作被动、职能重复这一局面，我与分局班子成员在总结*几年来改革经验和做法的基础上，大胆提出“三所一室”的构想，并报请县局通过实施。由县局直接对各所室划分工作范围、业务范围和下达经济指标，各管理所经费实行单独核算，各管理所负责辖区范围内的各项工商行政管理工作，综合办公室负责各项业务工作的指导、汇总、上报工作。分局制定了行政办事程序并与各管理所签订党风廉政建设、计划生育、社会治安综合治理、安全生产责任书，这样就形成了分层管理、层层负责的监管新模式。责、权、利的高度明确和细划极大地调动了广大干部职工的主观能动性的工作积极性，各所之间、各片组之间形成争先赶超的良好局面。
（2）全面推行辖区管理责任制。为促进监管职能到位，提高市场监管的科学化和规范化水*，分局按照县局的要求和布署，认真全面落实了辖区管理责任制。将管辖区域划分片组、责任到人，分局与各片管人员签定了“辖区管理责任书”，严格执行层级负责制，对片管人员的职责、工作措施、工作方法做了明确具体的规定，为片管人员提供了日常监管的标尺和准则。各片管人员与辖区经营户及相关单位签订了“食品安全责任书”、“红盾护农责任书”、“共同治理校园周边环境责任书”。分局还定期不定期对片管人员履行职责情况进行检查、通报和督办。
（3）切实履行市场监管职能。分局整合力量对辖区无照经营行为、校园周边环境、农资农具市场、牲猪屠宰市场、水路交通运输市场、黄金周节日市场进行了专项清理；开展了流通领域食品安全监管、红盾护农、红盾护花等专项行动；对非煤矿山、化学危险品、网吧、旅店、娱乐等涉安涉危行业进行了治理；开展了“12315”**网络“三进”工作。通过这些专项治理，辖区内市场秩序明显好转，人民群众及消费者的切身利益得到了保障，通过这些专项治理，也拓宽了我们的监管领域，发现了新的案源，实现了职能的转变。
（4）配合当地党委**的中心工作。服从党委**的中心工作，服务于地方经济建设是我本人及分局的一个主题工作。我与班子成员注重加强与信陵镇党委**的联系和沟通，积极参与党委**组织的专项治理工作，做到大事多请示、工作多汇报，争取党委**对工商工作的理解和支持。
三、廉洁自律、自我加压，提升自身形象
做为一个单位领导，手中握有一定的权力，如何正确行使这些权利，如何树立良好的威信，这些一直是我认真思考，谨慎行为的问题。“其身正，不令则行”，所以无论在思想
和行动上我都对自己高标准、严要求，要求别人做到的，自己先做到，率先垂范，带头执行，努力提升自己的人格魅力。我严格遵守各项工作纪律和工作制度，带头执行系统禁令，不接受管理对象的吃喝宴请，不收受管理对象的礼物，不以权谋私，严格规范自身的行政行为。注重与班子成员之间的沟通和交流，以诚相待，以心换心，充分发扬民主，不耍权威、不搞特权，增强班子凝聚力和权威性。在内部管理上，严格按制度办事，一个标准、一把尺子到底，一视同仁，不厚此薄彼，不搞特殊。在生活上关心同志疾苦，最大限度的为干部职工谋取正当利益，解决他们生活和工作上的实际困难。在财务管理上，能严肃财经纪律和财务制度，严格遵守“收支两条线”，不私设“小金库”，没有违纪违规开支现象的发生。
回顾一年来的工作，所取得的成绩，除了自身的努力，更主要来自于县局的正确领导和分局全体干部职工的共同努力，但真正做到为民，务实、清廉、高效，还有相当的距离，对自己要求还应更严格，业务水*和政治思想水*有待进一步提高，政治上还应更加成熟，领导和管理水*有待加强，还应在今后的工作克服自我、超越自我、完善自我，不断增强人格魅力，创造更加辉煌的明天。
*几年来，在州工商局XX县委、县**的正确领导下，在县纪委的正确指导下，县局党组不断加强学*，努力转变作风，严于律己，身先士卒，清廉行政，履职尽责，开拓创新，认真贯彻落实年度省、州工商工作会议XX县委全会、全县经济工作会议精神，坚持“服务发展是第一要务，监管执法是第一责任”的工作理念，着力构建“一个窗口许可、一支队伍办案、一条热线**、一心建设发展”的工作新格局，全面推进工商职能转型升级，实现了“党委**满意、上级主管部门满意、监管服务对象满意” 三大目标，为推进全县工商行政管理事业新发展贡献了微薄的力量。下面从五个方面报告全局工作及党风廉政建设工作情况：
一、主要工作情况
(一)抓班子，带队伍，树形象，全面加强队伍作风和党风廉政建设。
一是倾力抓班子建设。通过完善领导班子学*制度，不断强化学*教育，县局和各工商所班子成员大局意识和协作意识进一步增强，领导驾驭能力、组织执行能力、协调管理能力得到全面提高，形成了大事讲原则，小事讲风格，干事业一条心、抓工作一盘棋、谋发展一股劲的良好氛围，增强了班子的凝聚力和战斗力。同时以开展“创先争优、‘六型’机关建设、治庸问责”等活动为抓手，全面加强党建工作，为62名党员建立了基本信息数据库，转正1人，纳新1人。去年，注册分局副局长邱玲梅同志被选入全省工商系统创先争优先进事迹报告团，在全省巡回演讲，宣传了我局*年来的亮点工作及先进事迹。县局党总支多认受到省局党组、县委、县直机关工委表彰，红岩、龙坪等基层工商所也连续多年被评为乡镇先进基层党组织。周昌杰、卢必奎等人也受到省、州工商局党组表彰。
二是抓“廉洁型”工商建设。班子成员按照“一岗双责”要求，把反腐倡廉工作融入到各项业务工作之中，与职能转型结合起来抓，层层签订党风廉政建设责任状，深入开展反腐倡廉教育，邀请县纪委领导上廉政课，县***领导上法纪课，观看廉政教育纪录片，与县***等六家单位联合举办“抓党风廉政建设，促公正廉洁执法”演讲比赛，并邀请专家编写情景剧本，着手拍摄廉政勤政短剧，组织科级以上干部到恩施监狱接受警示教育，多形式教育干部职工廉政勤政、爱岗敬敬业、乐于奉献。并通过开展廉政文化建设进机关活动，加强廉政风险防控管理和岗位廉政教育，增强了队伍防范职务风险和执法风险的能力，及时防范和惩治违犯党纪国法的行为。同时班子成员带头严格执行财务预算管理制度，促进了全系统的科学民主理财，财务管理进一步规范。通过狠抓公开述职述廉活动和政风行风建设等工作，工商部门的社会形象得到进一步提升。在去年行评工作中，我局以97.99分取得了在全县17个行政执法类单位和所有64个参评单位中两项第一的好成绩，彰显了全系统政风行风成果。
(二)抓机制，促转型，推进职能全面到位。
*年来，我们努力探索内部体制机制改革，推行“1:2:3:4”人员整合调配机制, 在全系统初步形成了“行政综合保障工作人员占10%、主体培育发展服务人员占20%、巡查**服务人员占30%，监管执法办案人员占40%”的人员力量分配格局，解决了多头执法、多门办事、人浮于事、效能不优等问题，推动了工商工作快速转型。特别通过理顺服务机制，强化服务举措，通过实行“一个窗口许可”、商标XX县、农村市场主体“七有”工程等措施，促进了各类市场主体快速发展。截至11月底，全县新登记市场主体2637户(其中内资企业45户、私营企业91户、个体工商户2420户，农民专业合作社81户)，超额完成了州局下达的增量目标任务。全县市场主体总数达到10978户(其中内资企业772户、私营企业188户、个体工商户9785户、农民专业合作社233户)，注册资本18.7亿元，从业人员突破5.5万人，分别比上年底增长17%、11%、11%。
一、全面推进各项改革，服务发展取得突破进展
（一）高效推进注册登记工作，营造宽松*等的准入环境。
自从3月1日注册资本登记制度改革全面实施以来，XX县工商局结合县域经济发展实际，积极完善配套服务、强化社会宣传，确保了改革措施落地生根，激发了全面创业活力，促进了市场主体快速发展。截止到20xx年底，全县登记注册的各类企业共有2268户，注册资金1513637.33万元，个体工商户9972户，资金数额70648.31万元。20xx年，全县新设各类企业770家，同比增长110.2%，注册资本共计29.63亿元，同比增长102.8%；个体工商户2324户，同比增长78.4%，注册资本共计2.28亿元，同比增长43.2%。企业换发新版营业执照550户，各类企业变更575户。注册资本认缴制、企业年度报告制、放宽企业住所（经营场所）的登记条件，最大限度地方便了企业、激发了活力，极大的推动了全县各类市场主体的加快发展。
（二）大力宣传企业信息公示制度，提高工商部门监管效能。
企业信息公示制度于20xx年10月1日正式实施，为使其惠及全县千家万户，XX县工商局积极筹划，做好企业信息公示的宣传培训工作。通过组织企业、个体工商户和农民合作社代表进行专题培训、向广大群众发放宣传资料，加大对“一条例五规章”的宣传解读工作力度。同时，利用多样*台，拓宽宣传渠道。在行政服务中心窗口和基层分局登记注册大厅设立政策、制度咨询服务台，开设公示栏，接受公众咨询；利用县电视台收视率高、影响力大的优势，连续多日在县电视台滚动播放《企业信息公示暂行条例》及XX县20xx年度企业年度报告公示工作安排，密集宣传效果十分显著。
截至目前，企业公示工作正在顺利进行，已完成20xx年度报告填报工作的企业已达243家，个体工商户达到2923家。
（三）不断深化助企融资工作，提升市场主体的总体竞争实力。
为提高企业实力和抵御风险的能力，县局进一步加大了服务企业融资的工作力度，积极与金融部门协调、沟通，立足动产抵押、股权质押、商标权质押等职能作用，努力解决企业融资难的问题。截至目前，20xx年共办理动产抵押登记15份，帮助企业贷款29635万元。
（四）大力实施商标战略，强化品牌推广。
目前我县有效注册商标共五百多件，其中“**”、“禾下土”等河北省著名商标8件。20xx年全年向国家商标局提出注册商标申请共13件，有效推进企业品牌化经营，为企业的做大做强注入了推进剂。
二、立足民生工程，严管食品安全
（一）加大整治力度，服务社会民生。20xx年以来，县工商局继续深入开展食品安全和假冒伪劣专项整治行动、流通环节食品安全清剿亮剑行动、深化农村食品市场整治行动等各项专项整治行动，加强对食品商场、超市等产品质量监管，监督经营者全面落实进销货台账制度、索证索票制度、内部管理制度。健全农贸市场食品主体准入体系，严厉查处经销有毒有害不符合质量安全标准的农产品等违法行为。截至20xx年底，共进行食品检验858批次，共查扣“三无”、不合格食品共3000多公斤，查办各类食品案件29起，罚没款7.6万元，有效净化了食品市场，确保了流通领域的食品安全。
（二）加大巡查力度，实现监管与宣传相结合。按照“六查六看”要求，县局将监管重心下移，严格落实基层工商分局食品安全日常巡查和属地监管责任制，突出重点场所、重点领域、重点销售者，采取增加巡查频次、完善巡查内容等措施，及时发现和查处违法违章行为，同时将食品市场巡查与经济户籍管理、食品质量检测结合起来，完善了监管档案，加强对监管数据的统计分析，切实提高了日常巡查的针对性和有效性。
三、提升市场监管水*，监管执法达到新水*
（一）细化网格化监管，推进日常监管到位。
根据20xx年的总体工作部署，县工商局健全组织机构，合理划分监管区域，制定了配套的巡查制度、制定了《XX县工商局网格化监管实施细则》。通过“三级网络六到位”的网格设置、“三定方针十巡查”的具体巡查办法及督导考核奖惩制的保驾护航，夯实了网格的基础工作，形成了具有本县特色的网格化监管方式。
（二）加大红盾护农力度，为农民增产增收提供保障服务。
为进一步促进农民增产增收，20xx年县局开展了“惠三农、红盾行、解难题、办实事”主题活动，通过注册登记、日常监管、消费**等一系列措施，实现“注册惠农、品牌强农、融资助农、红盾护农、**帮农”，20xx年，县局新登记种养业68户，发展家庭农场23个，发展其他农业产业经营主体65个；发挥品牌强农职能，把面粉加工作为今年重点扶持的农业项目，把邯郸阳光面业有限公司的“阳光大地”商标作为重点帮扶品牌；还帮助农户、涉农企业融资650万元，惠及农户100余户；深入开展红盾护农，全年共查处农资违法案件2起，罚没款4000余元，受理农资投诉举报案件60余件，调解率100%，为农民挽回经济损失5万余元。
（三）大力清理无照经营，规范市场经济秩序。
20xx年，县局加大无照经营监管力度，共出动执法人员1049余人次，执法车辆 200余台次，检查企业商户3918户次，补办营业执照206户，取缔无照经营158户，黑网吧关停信号72家，办理无照经营案件83起，罚没款19.33万元。
（四）强化投资、咨询类公司监管，维护和谐市场环境。
为加强投资类公司的监管，XX县局加强宣传，充分发挥12315投诉举报*台，设立举报电话，实行常态化监管；对疑似非法集资的立即抄告了**及金融部门、**部门；对停业的实施月检查，督促其办理注销手续，否则予以吊销处理。
截止20xx年底，县局对全县登记注册的37家投资、咨询类公司进行了详细调查，对其中的23家a类企业全部签订了承诺书与责任状，全部悬挂警示牌；10家b类投资、咨询类公司中，其中已关门停业的有9家；c类企业3家，已全部抄报**相关部门。
（五）查处不正当竞争，大力保护知识产权。工商局把反不正当竞争执法工作放在突出位置，注重提高执法效能，充分利用各基层分局网格化监管的优势，结合辖区实际，针对社会反响较大的假冒、仿冒、虚假宣传、虚假标识等违法行为进行重点检查，维护公*公正的竞争环境。20xx年全年，共查处不正当竞争案件2件，罚款6.3万元。查处侵犯商标专用权案2件，罚款9000元。
四、切实强化消保**工作，保障群众权益
一是加强规范化建设，优化工作流程，进一步畅通消费投诉渠道，提高调解成功率。20xx年XX县12315系统共受理各类信息2141件，其中受理投诉195件，办结率100%；受理举报64件，办结率100%；为消费者挽回经济损失23万元。二是结合教育实践活动中征求到的群众意见建议和消费投诉重点，积极加强流通领域商品质量抽检、监管，组织农资质量抽检30个批次，11个不合格，罚款4万元；成品油抽检16个批次，不合格2个，罚款4.8万元。进一步营造了安全放心的消费环境。三是联合有关部门，围绕“新消法、新权益、新责任”的主题，开展了“3·15”国际消费者权益日纪念宣传活动，加大新《消法》宣传力度，强化消费教育引导，在全县营造了依法经营、诚信经营、科学消费、文明消费的浓厚氛围。
五、深入开展党的群众路线教育实践活动，自身建设再上新台阶
在县局领导班子的高度重视和研究部署下，县局党的群众路线教育实践活动顺利完成，认真落实县委和市局安排部署，圆满完成了学*教育、征求意见环节的各项任务，县局党组召开了高质量的民主生活会。按照“规定动作要到位，自选动作要精彩”的要求，结合职能实际开展了七个专项行动，设立了《机关值班工作制度》、《市场巡查工作考核办法》、《商标制度》、《户外广告制度》、《企业信用信息锁定管理办法》。既推进了活动有效开展，又赢得了广大群众和市场主体的广泛赞誉，推进有序，较好地落实了阶段的各项工作内容，取得了初步成效，确保了干部队伍思想不散、秩序不乱、工作不断。
六、坚持管理与服务并重，着力优化发展环境
进一步牢固树立执法就是服务的理念，树立工商局就是服务局的观念，充分发挥市场监管职能，帮扶企业壮大实力，不断提升市场主体的发展能力。在体制改革的关键时期，更要加强领导干部素质培养，建设学*型、团结型、创新型、服务型、廉洁型的领导班子，切实履行好抓班子、带队伍、保稳定、促发展的重大任务。不断提升服务水*，服务地方经济建设。
各位领导，同志们，以上成绩的取得，是县委、县**正确领导的结果，是各级领导、各兄弟单位、社会各界大力支持的结果、是系统全体同志团结奋进，务实奉献的结果。在今后的工作中我们要以更加奋发有为的精神、扎实工作、开拓进取，为XX县经济社会的进一步发展做出新的更大的贡献。
——局领导述职述廉报告优选【五】篇
根据市局党组要求，现由我代表分局班子就本年度履行职能和廉政建设情况报告如下，请组织和领导审查，同志们评议。
今年以来，分局党组认真贯彻落实省、市工商行政管理工作会议精神，以搞好“两个年建设”为主题，以深化“五五工程”为切入点，以争创一流业绩为目标，班子成员精诚协作，全局同志同心协力，圆满完成了全年各项工作目标。
今年，我局先后被市委、市**评为创城工作先进基层单位，被区委、区**评为食品安全、计划生育及综治工作先进单位，东吉工商所被评为全国优秀工商所，消审工作获省局肯定，非公党建及支持民营经济发展工作等得到区委、区**肯定。
一、稳增长、促发展，着力提升服务发展水*
一是积极培育市场主体。认真落实49号文件精神，实行先照后证;全面实行工商业务“零收费”，免收企业登记费9.7万元;开通“E线通”验资*台，为62 户企业简化验资手续，节约费用5.7万元。全年新发展私营企业112 户，总数达到884户;新发展个体工商户2476户，总数达到 15165户;新发展农民专业合作社 16户，总数达到 98户;新发展农民专业合作社联社1户，总数为两户;年初制定的各项工作指标均超额完成。
二是深度服务重点项目建设。帮助区**引资的一户电子企业办理省名冠用，在最短时间内办理了执照，得到区**领导和企业的认可。为“xxxx市起重机械厂”融资提供延时服务，使企业及时拿到3000余万贷款，解决了企业燃眉之急。为4户区**招商引资企业启动绿色通道，使其快速落户。
三是大力实施商标战略。通过完善商标数据库、制定年度商标培育计划，强化商标指导工作。以经济户口为依托，全面落实“一所一标”工程，将生产加工型企业及农民专业合作社纳入重点培育对象，督促指导各工商所做好商标培育工作;深入开展“三书五进”行政指导工作，散发宣传单2016余份;指导“吉羊麒鸣”等3 件注册商标企业争创中国驰名商标、吉林省著名商标。目前，全区共有有效注册商标504件，其中驰名商标1件、著名商标15件。
四是加大助企融资工作力度。积极搭建融资*台，助推企业发展，通过银企洽谈、股权出质、动产抵押等方式帮助企业融资9.1亿元,召开“广告助企”“广告助农”商洽对接会，为特色企业、涉农企业、广告经营单位搭建三方供需合作*台，为媒企进一步合作打下坚实的基础。“东北亚博览会”举办期间，为麒鸣牧业与吉广传媒对接合作搭建*台，使其实现了社会与经济效益双赢，得到市级领导高度赞扬。
五是全力扶持大学生就业创业。认真落实市局关于全民创业30条政策，为毕业大学生搭建就业创业*台。在市农科院“吉东种业有限公司”成立大学生创业基地，为5名大学生提供政策咨询、市场分析及等创业前指导服务。与“吉林省行行行洗染连锁有限公司”签订“大学生见(实)*基地”共建协议，并组织进行高校毕业生就业培训，收到良好社会反响。
二、强监管、重规范，全力维护市场经济秩序
通过深入推进网格化监管模式，加大监管执法强度，努力使各类违法行为无所遁形;通过深入推进市场信用体系建设，强化经营者自律，努力营造公*公正的市场秩序。
执法办案工作中，我们建立了局所联动、科所联动的全新工作机制，加强部门间的协作配合，办案类型和执法强度方面都取得了重大突破。今年查办的.案件类型达到 13个，罚没金额在1万元以上案件共计13件，5万元以上案件4件。查办一件传销案件，罚没金额达20万元，填补了全市系统多年没有传销案件的空白。全年共查处各类违法案件173件，罚没金额85.4万元，完成全年执法工作量的152%，再创历史新高2016科长述职述廉报告工作报告
一是突出重点强监管。以涉及民生、安全、稳定等方面的突出问题为重点，继续把食品安全作为重中之重，在食品监管职能过渡期，分局上下始终保持清醒的头脑，坚持认真履行好食品安全监管责任，站好最后一班岗，集中开展6项食品市场整治和5次问题食品清查，查处食品违法案件21件，案值8.8万元，确保了全区流通环节食品安全零事故。
二是集中力量抓整治。整合办案资源、集中精锐力量开展八大专项整治行动。捣毁传销窝点3个，遣散传销人员33人，查处通和商城传销案一件，收缴罚没款20 万元;抽样检测化肥10个批次，立案查处3件;查办无照经营案件50件，罚款9.67万元;开展打击侵犯知识产权、“傍名牌”和制售假冒伪劣商品专项执法行动，查封“黑窝点”5处，查办侵犯商标专用权案2件;开展虚假广告专项治理，查处虚假广告案件6件;查处利用“会销”方式销售保健食品和医疗器械欺诈消费者案件6件，罚没款6.5万元，为老年消费者挽回损失3.5万元;查处创维电视和华生家电虚假宣传案，罚没款6万;开展扫黄打非专项整治工作，检查图书、期刊和音像制品经营户29户，查扣盗版光碟191张。
20xx年，县工信局领导班子在县委、县**的正确领导下，全面落实年初确定的工作目标和措施，各项工作顺利开展，取得了明显成效。
一、加强学*，强化锻炼，领导班子综合素质有了新提高
一是围绕创建“学*型机关”活动，加强理论学*，不断提高班子成员的政治理论水*。二是强化分工协作，充分发挥领导班子的集体领导作用。坚持分工不分家，对局内重大问题坚持集体讨论、集体决定，不搞一言堂。三是注重实践锻炼，充分发挥领导班子的整体效能。领导班子牵头分组推进中心工作，形成有合作、有竞争的工作机制。
二、认真履职，强化措施，各项重点工作取得新成绩
一年来，县工信局领导班子狠抓各项重点工作的落实，取得了较好成绩。我局先后荣获20xx年度工业崛起“年度贡献奖”、工业发展先进县（市）、市20xx年度实施中小企业成长工程“先进县（市）”、县20xx年度招商引资工作三等奖和20xx年度全县新农村建设“先进挂点建设单位”等荣誉称号。
一是抓好运行调度，推动工业经济速效双增。重点做好电力供应调控和企业融资保障工作，年内新增了两家小额贷款公司，为今后解决我县工业企业融资担保提供有力保障。1——11月，全县规模以上工业企业总产值、工业增加值、主营业务收入三项工业经济指标均提前一个月超额完XX县市下达全年目标任务，并提前一年完成三年翻番。有望进入全市工业发展强县行列。二是抓好招商引资工作，不断增强工业发展后劲。10月份和广研光电科技有限公司签订总投资6亿元的三基色荧光粉及led稀土节能灯新光源产业化项目。三是抓好在建项目，努力提升工业发展质量。重点推进韬略运动器材一期、明升五金工艺等2个工业项目竣工试产工作和跟踪服务好三基色荧光粉及led稀土节能灯新光源产业化项目。四是抓好结构调整，努力构建现代产业体系。引进的三基色荧光粉及led稀土节能灯新光源产业化和松岩冶金材料等项目，使我县的稀土、氟化工产业链向终端产品延伸。五是抓好两化融合，加快推进新型工业化进程。企业信息化、“数字园区”、电子监察和网上审批等工作顺利推进。六是抓好墙材革新，推进节能与资源综合利用。加大墙革基金征、执法与宣传力度。七是抓好各项中心工作，切实增强发展合力。挂点金龙镇合头村跃前村小组新农村建设点的村庄整治工作，顺利通过县新村办第一批验收，“三送”活动中着重帮助群众办实事、做好事，得到当地群众好评。
三、加强领导，落实责任，党风廉政建设取得新成效
一是加强组织领导，认真落实党风廉政建设责任制。把党风廉政建设列入重要的议事日程，切实做到同业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。二是强化教育管理，切实增强领导干部廉洁从政意识。一年来，我局系统内未出现因廉政问题而被检举、投诉及查处的情况。三是强化执行监督，认真遵守廉洁自律各项规定。规范公务用车和公务接待，进一步深化和完善了政务公开制度，主动接受社会各界监督。
一年来，县工信局领导班子带领全体干部职工狠抓各项工作落实，取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足，我们将在今后工作中不断加以改进和克服，同时也欢迎社会各界进行监督，并提出宝贵意见建议。
各位领导、同志们：
根据地区国税局年度考核工作的精神，我就个人一年的工作向各位领导和同志们作述职述廉。一年来，在局党组的正确领导下，在分管部门和全局干部的大力支持下，我认真履行职责，较好地完成了岗位职责和组织赋予的各项工作任务，为推进队伍建设、党风廉政建设及全局各项工作任务的圆满完成做出努力。下面就一年来的学*、工作和廉政情况从4个方面做汇报。
一、勤学善思、不断提高综合素质
今年3月我走上领导岗位，我深知要想做好副职，协助好**的工作，自身必须具备较高的政治素质和业务能力，才能完成上级下达的各项任务。一年来，我始终把提高思想政治素质和党性修养，当作一种责任，当作提高自己工作能力、领导水*的需求。除了按时参加单位组织的集体学*外，利用业余时间系统地学*中国特色社会主义理论、各项廉政规定等，深刻理解其精神实质,努力提高自身的政策理论水*，并结合思想工作实际，加强党性锻炼，不断提升思想境界，增强了政治鉴别力和政治敏锐性，做到在政治上思想上行动上与***和县局党组保持高度一致。特别是在党的群众路线教育实践活动中，我通过认真学*各级领导讲话精神，深刻查摆自身在思想观念和工作作风方面存在的问题，进一步**了思想、更新了观念，转变了作风，为做好各项分管工作奠定了良好的思想基础。在业务学*我一直常抓不懈，做到不断更新知识，不断提高技能，努力在工作实践中思考、总结、提高，以适应税收科学化、精细化、信息化管理的需要。总之，通过努力学*，使自身的政治理论水*和业务技能有了提高，做到了学以致用，提高了运用理论指导实际工作的水*。
二、尽心履职、协助一把手做好分管工作
按照局党组分工，我分管办公室和财务工作，并于3月份按照领导班子工作衔接安排兼管人事监察科工作。在工作中，我从实际出发，针对各部门工作任务，认真负责地做好分管部门的工作，注重在具体工作中听取部门领导的意见和建议，支持和协调部门领导的工作，使所分管部门，圆满完成了各项工作任务。
(一)全力以赴，抓好人事监察室工作
一年来，我从具体工作抓起，在人事教育方面指导开展了国税系统网络培训*台培训、所得税知识培训、举办税收违法违章案件处罚程序知识培训等培训工作，在老干部管理方面开展不定期走访，节假日探访，组织老干部座谈会，深入了解老干部生活，开展老干部参观等等活动，不断地丰富老干部的精神生活。
结合人事***门的工作特点，认真负责地抓好党风廉政建设工作，全面落实党风廉政建设责任制，在党风廉政建设工作会议上**与班子成员、班子成员与科室负责人、科室负责人与科室成员共签订党风廉政建设目标责任书24份;对领导班子和科室的党风廉政建设责任进行了分解，把党风廉政建设工作贯穿于税收中心工作之中，融入领导班子建设、干部队伍建设之中，与税收业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。
积极开展一把手讲党课，纪检组长做反腐倡廉报告等活动，增强了领导干部率先垂范的主动性，营造了廉政教育的良好氛围。对廉政文化示范点建设进行了拓展，不断提升全局干部的廉政自律意识，工作中勤俭廉洁。
大力推进内控机制建设，有效防控廉政风险。定期召开内控机制建设工作会议，带领纪检监察干部在各科室自查的基础上对风险点进行排查，对于排查出来的风险点及时反馈各科室并限期进行了整改。在党的群众路线教育工作中，结合本局实际，利用晚上时间带领干部通过集中学*、观看影片等方式确保工作顺利开展，通过召开老干部座谈会、税企座谈会、民主生活会等方式共查摆出班子各类问题89条，其中：**问题37条。针对提出的问题及时建章立制进行整改，大大加强了班子的凝聚力与战斗力。
(二)身体力行，抓好办公室工作
大力加强日常政务管理工作。严格要求干部加强日常公文处理，避免拖拉现象。提高信息奖励大力鼓励干部撰写我局相关工作信息;加强政务公开与网络安全管理。带头严格按照中央八项规定、自治区国税局党组六项规定的要求，厉行勤俭节约，制止奢侈浪费，严格落实财务管理制度，加强预算管理，合理安排经费支出，认真执行预算批复，按月完成基本经费及项目经费预算执行进度;严格控制三公经费支出;坚持重大经费开支实行民主决策、集体研究、大额审批。积极做好后勤保障工作，对庭院进行了改造，为广大干部群众营造了一个良好的生活与工作的环境;加大了对食堂卫生、饭菜质量的管理。
三、大力开展法制学*宣传和培训，切实提高依法行政意识和能力
大力开展法制教育。一是制定学法计划，落实学法内容。将学法计划分为有关社会和谐稳定法律法规的学*宣传、有关经济社会管理法律法规的学*宣传和有关廉政法律法规的学*宣传三个方面。根据县普法办的总体计划，按月进行细化安排。二是完善学*制度，强化自觉学法意识。健全和完善了本局法制讲座、集中培训、干部专题学法等行之有效的学法制度和活动，推动了干部学法用法工作规范化、制度化。通过多种举措的学法、普法活动，有效地增强了税务干部特别是领导干部依法行政的意识和能力。三是加强专业培训，提高专业技能。由于税收工作的专业性比较强，税务机关的行政执法在遵守相关公共法律法规的同时，还要符合税收专业法律法规的规定。因此，在抓好公共法律法规学*的同时，我们紧密结合税收工作实际，本着干什么，学什么的原则，特别注重抓了税收专业法的学*培训，共举办各类学法11次。通过法律知识学*使全局税务干部进一步了解了新形势下的依法行政工作，熟悉了税收法制业务知识，提高了税收法治意识和能力。
各位代表、听众朋友：
上午好!
我是市交通运输局局长xx，下面我代表局领导班子做述职述廉报告，请予评议。
一、依法履行职责情况
一是交通基础设施建设步伐明显加快。20xx年，是我市交通跨越式发展的一年。到20xx年底，通过积极的努力，我市交通基础设施建设共完成固定资产投资32.23亿元，其中地方交通固定资产投资完成7.13亿元，双双超过年初的计划目标，高速公路共完成投资25.1亿元。12月21日杭瑞高速公路六盘水境内段和水城至六枝高速公路举行了开工典礼，市中心城区环城高速公路的工程可行性研究报告已经完成。玉舍至马场桥二级公路和柏果至火铺二级公路建成通车，英武至羊场二级公路和红果环城东线进展加快，响水至瓦窑田二级公路(红威公路二期)和英武至大山二级公路施工单位已进场。20xx年全市通乡油路在建项目共10个，共计335公里，全部为20xx年省计划项目，除鸡场至龙场公路、龙场至顺场公路、姬官营至龙场公路，因与水盘高速公路施工有交叉影响和冬季低温，暂时不铺油面层外，其余项目已基本完成。20xx年通达工程计划15个项目124公里，渡改桥3个建设项目(欧场桥、打靶桥、*寨桥)总共213延米，除*寨桥外均已完工。按照市委、市**的安排，计划三年投资10亿元修建500公里运煤公路。到20xx年共安排了三批运煤公路33个项目493.5公里，总投资90364万元。20xx年已完工7个项目，累计完成投资42800万元。20xx年我市共有10道渡口修建任务，均已建设完成。另外中寨码头已建成并通过验收，野钟码头基本完成。20xx年共建成月照、阿嘎、盘江、金盆、大用、折溪、保田、珠东、洒志、堕却等10个乡镇客运站。
二是公路养护能力进一步提高。截至20xx年底，我市地方管养公路总里程10078.732公里，其中：县道1970.883公里，乡道2,398.757公里，专用公路49.871公里，村道5,659.811公里。20xx全市共完成县公路养护*均好路率综合为 77.6 %，乡公路好路率达53.4%。20xx年共安排水毁资金 200万元用于农村公路的水毁预防抢修及恢复工作。完成油路大中修共6 个项目39.5公里。完成都格大桥、仲河桥、下坝桥、新桥、花地桥、老屋基桥、**田桥、深沟桥等8个危桥改造任务。在无上级安保资金计划的情况下，按“BT”方式组织实施了马场桥至盐井波型护栏4000米，投资94万元，六枝至睛隆(中寨至北盘江段)波型护栏7400米，投资176万元。为道路运输安全作出了贡献。
三是建、管、养、运试点工作圆满完成。钟山区月照乡共建成三条水泥路12公里，超标工程改造3处，招呼站16个，波型护栏1020米，10月26日开通了农村便民客运。盘县柏果镇共建成通村公路镶边工程58.9公里，超标工程改造16公里，招呼站30个，波型护栏20xx米，拟在有条件的两条路开通农村公交，为农村建、管、养、运工作积累了经验。
四是坚持执政为民宗旨，不断提高交通服务社会的能力。20xx年，我市县乡公路超限运输整治工作共投入稽查人员15557人次，检测车辆81413辆次，收取公路赔(补)偿款830万元。公路运输完成客运量8718万人，旅客周转量175236万人公里，完成货运量4343万吨，货物周转量382203万吨公里。共查处非法营运车辆3658辆，超越经营范围的车辆191辆，未取得相应从业资格而擅自从事营运的驾驶员77人，客货运输经营者擅自改装营运车辆8辆，无客运标志牌营运113辆次，客运班车不按批准站点停靠或不按规定线路、班次行驶80辆次，客运包车不按规定起始地、目的地和线路行驶的7辆次。共收到涉及城市公交、出租车的投诉1202起，批评教育处理800余起，处罚处理402起，罚款72200元，投诉处理率为100%。完成了全市7户客运企业(其中3A级3户，2A级4户)、139户维修企业的质量信誉考核。完成驾驶员从业资格培训考试5500人，初培驾驶员16000人，市中心城区共组织了10期出租汽车从业人员岗前培训，参训人员1112人。20xx年全市开展交通安全生产执法行动294次，查处无证或证照不全从事交通建设、生产经营的214起;查处不按规定进行安全培训或无证上岗的21起;查处其它非法违法建设、生产、经营的69起。共排查治理隐患企业和单位152家，排查出一般隐患410条。20xx年全市在监项目未出现重大质量事故和重特大施工安全事故。20xx年全市海事机构共出动巡航船艇82艘次，航程2980.4公里，出动执法车辆102辆次，出动海事执法人员610人次，检查船舶325艘次，取缔影响水上交通安全的抬网14个,查处船舶违法行为25艘次。保持了水上交通安全“0”死亡。
二、惩防体系建设工作和落实党风廉政建设责任制情况
一是认真推进惩治和预防腐败体系建设工作。我们通过认真学*贯彻上级会议精神和相关党纪条例，落实“一岗双责”。认真部署党风廉政和反腐败各项任务。狠抓纠正行业不正之风，加大治理公路“三乱”力度。抓好交通基础设施建设领域廉政工作，确保重点建设项目有序推进。高度重视交通运输系统治理商业贿赂工作，大力推进工程建设领域突出问题和“小金库”专项治理。加强党性党风党纪教育。
二是认真落实党风廉政建设责任制、执行民主集中制。通过“谈心交心”活动的开展，查找本单位在内部管理、选人用人和党建工作方面存在的突出问题，提出改进措施并抓好落实。
三是认真学*贯彻落实《***党员领导干部廉政从政若干准则》。共组织局机关和局属9个事业单位的在岗职工155人参加《准则》的学*和测试活动。其中县处级以上干部8人，副科级以上干部35人，其他干部112人，发出试卷155份，收回155份，党员、干部和国家公职人员参与率达100%。进一步强化了党员干部职工的廉政意识、责任意识，筑牢了思想防线。
四是开展好机关效能建设工作。成立了机关效能建设活动办公室，制定了《机关效能建设活动实施方案》，认真学*贯彻了市委市**“1+8”文件精神。认真推行首问首办责任制、限时办结制、服务承诺制，制定了《公开服务承诺书》，将《承诺书》在媒体上向社会各界进行了公开承诺。
五是认真开展岗位腐败风险防控管理工作。成立了岗位腐败风险防控管理工作领导小组，制定了《岗位腐败风险防控管理实施方案》。共查找出来的岗位风险点有8个环节25个风险点，其中涵盖了工程建设领域、干部人事任免、日常公务接待等各方面，为我局岗位腐败风险防控管理工作打下坚实的基础。
三、存在的问题
一年来，虽然做了不少工作，但对照市委、市**的要求，还有差距，与经济发展的新形势和面临的新任务相比，还存在不少问题和薄弱环节。等级公路总量少特别是高速公路只有67公里，主骨架大通道公路尚未形成;交通建设融资渠道不多，依靠**投资建设仍然是主要方式，筹资压力大;运输业的发展滞后于基础设施建设，城市公交管理水*低，距规范、文明服务有较大差距;建设环境仍有不和谐因素。
四、下步工作打算
下一步工作要抓好班子建设、队伍建设，完善各项制度，切实改进行风，提高机关效能。继续下大力气加快交通基础设施建设，以高速公路、农村公路建设为重点，加强码头、城市和农村客运站点建设，力争在“十二五”期间全市交通项目完成投资400亿元以上。形成高速公路主骨架，实现县县通高速，市内重要经济区域和重点乡镇通二级公路，农村70%以上的行政村通油路或水泥路。加快现代运输业的发展，提高城市公共交通管理水*。大力加强党风廉政建设、精神文明建设、法治建设，努力建立一支清正廉洁、依法行政、服务优良、管理高效的交通队伍。
我局将虚心听取各级领导、代表、委员和广大群众的意见和建议，以“三个建设年”和“四帮四促”活动为重要抓手，全力以赴做好各项工作，努力实现交通发展、人民满意。!
一、全面推进各项改革，服务发展取得突破进展
（一）高效推进注册登记工作，营造宽松*等的准入环境。
自从3月1日注册资本登记制度改革全面实施以来，XX县工商局结合县域经济发展实际，积极完善配套服务、强化社会宣传，确保了改革措施落地生根，激发了全面创业活力，促进了市场主体快速发展。截止到20xx年底，全县登记注册的各类企业共有2268户，注册资金1513637.33万元，个体工商户9972户，资金数额70648.31万元。20xx年，全县新设各类企业770家，同比增长110.2%，注册资本共计29.63亿元，同比增长102.8%；个体工商户2324户，同比增长78.4%，注册资本共计2.28亿元，同比增长43.2%。企业换发新版营业执照550户，各类企业变更575户。注册资本认缴制、企业年度报告制、放宽企业住所（经营场所）的登记条件，最大限度地方便了企业、激发了活力，极大的推动了全县各类市场主体的加快发展。
（二）大力宣传企业信息公示制度，提高工商部门监管效能。
企业信息公示制度于20xx年10月1日正式实施，为使其惠及全县千家万户，XX县工商局积极筹划，做好企业信息公示的宣传培训工作。通过组织企业、个体工商户和农民合作社代表进行专题培训、向广大群众发放宣传资料，加大对“一条例五规章”的宣传解读工作力度。同时，利用多样*台，拓宽宣传渠道。在行政服务中心窗口和基层分局登记注册大厅设立政策、制度咨询服务台，开设公示栏，接受公众咨询；利用县电视台收视率高、影响力大的优势，连续多日在县电视台滚动播放《企业信息公示暂行条例》及XX县20xx年度企业年度报告公示工作安排，密集宣传效果十分显著。
截至目前，企业公示工作正在顺利进行，已完成20xx年度报告填报工作的企业已达243家，个体工商户达到2923家。
（三）不断深化助企融资工作，提升市场主体的总体竞争实力。
为提高企业实力和抵御风险的能力，县局进一步加大了服务企业融资的工作力度，积极与金融部门协调、沟通，立足动产抵押、股权质押、商标权质押等职能作用，努力解决企业融资难的问题。截至目前，20xx年共办理动产抵押登记15份，帮助企业贷款29635万元。
（四）大力实施商标战略，强化品牌推广。
目前我县有效注册商标共五百多件，其中“**”、“禾下土”等河北省著名商标8件。20xx年全年向国家商标局提出注册商标申请共13件，有效推进企业品牌化经营，为企业的做大做强注入了推进剂。
二、立足民生工程，严管食品安全
（一）加大整治力度，服务社会民生。20xx年以来，县工商局继续深入开展食品安全和假冒伪劣专项整治行动、流通环节食品安全清剿亮剑行动、深化农村食品市场整治行动等各项专项整治行动，加强对食品商场、超市等产品质量监管，监督经营者全面落实进销货台账制度、索证索票制度、内部管理制度。健全农贸市场食品主体准入体系，严厉查处经销有毒有害不符合质量安全标准的农产品等违法行为。截至20xx年底，共进行食品检验858批次，共查扣“三无”、不合格食品共3000多公斤，查办各类食品案件29起，罚没款7.6万元，有效净化了食品市场，确保了流通领域的食品安全。
（二）加大巡查力度，实现监管与宣传相结合。按照“六查六看”要求，县局将监管重心下移，严格落实基层工商分局食品安全日常巡查和属地监管责任制，突出重点场所、重点领域、重点销售者，采取增加巡查频次、完善巡查内容等措施，及时发现和查处违法违章行为，同时将食品市场巡查与经济户籍管理、食品质量检测结合起来，完善了监管档案，加强对监管数据的统计分析，切实提高了日常巡查的针对性和有效性。
三、提升市场监管水*，监管执法达到新水*
（一）细化网格化监管，推进日常监管到位。
根据20xx年的总体工作部署，县工商局健全组织机构，合理划分监管区域，制定了配套的巡查制度、制定了《XX县工商局网格化监管实施细则》。通过“三级网络六到位”的网格设置、“三定方针十巡查”的具体巡查办法及督导考核奖惩制的保驾护航，夯实了网格的基础工作，形成了具有本县特色的网格化监管方式。
（二）加大红盾护农力度，为农民增产增收提供保障服务。
为进一步促进农民增产增收，20xx年县局开展了“惠三农、红盾行、解难题、办实事”主题活动，通过注册登记、日常监管、消费**等一系列措施，实现“注册惠农、品牌强农、融资助农、红盾护农、**帮农”，20xx年，县局新登记种养业68户，发展家庭农场23个，发展其他农业产业经营主体65个；发挥品牌强农职能，把面粉加工作为今年重点扶持的农业项目，把邯郸阳光面业有限公司的“阳光大地”商标作为重点帮扶品牌；还帮助农户、涉农企业融资650万元，惠及农户100余户；深入开展红盾护农，全年共查处农资违法案件2起，罚没款4000余元，受理农资投诉举报案件60余件，调解率100%，为农民挽回经济损失5万余元。
（三）大力清理无照经营，规范市场经济秩序。
20xx年，县局加大无照经营监管力度，共出动执法人员1049余人次，执法车辆 200余台次，检查企业商户3918户次，补办营业执照206户，取缔无照经营158户，黑网吧关停信号72家，办理无照经营案件83起，罚没款19.33万元。
（四）强化投资、咨询类公司监管，维护和谐市场环境。
为加强投资类公司的监管，XX县局加强宣传，充分发挥12315投诉举报*台，设立举报电话，实行常态化监管；对疑似非法集资的立即抄告了**及金融部门、**部门；对停业的实施月检查，督促其办理注销手续，否则予以吊销处理。
截止20xx年底，县局对全县登记注册的37家投资、咨询类公司进行了详细调查，对其中的23家a类企业全部签订了承诺书与责任状，全部悬挂警示牌；10家b类投资、咨询类公司中，其中已关门停业的有9家；c类企业3家，已全部抄报**相关部门。
（五）查处不正当竞争，大力保护知识产权。工商局把反不正当竞争执法工作放在突出位置，注重提高执法效能，充分利用各基层分局网格化监管的优势，结合辖区实际，针对社会反响较大的假冒、仿冒、虚假宣传、虚假标识等违法行为进行重点检查，维护公*公正的竞争环境。20xx年全年，共查处不正当竞争案件2件，罚款6.3万元。查处侵犯商标专用权案2件，罚款9000元。
四、切实强化消保**工作，保障群众权益
一是加强规范化建设，优化工作流程，进一步畅通消费投诉渠道，提高调解成功率。20xx年XX县12315系统共受理各类信息2141件，其中受理投诉195件，办结率100%；受理举报64件，办结率100%；为消费者挽回经济损失23万元。二是结合教育实践活动中征求到的群众意见建议和消费投诉重点，积极加强流通领域商品质量抽检、监管，组织农资质量抽检30个批次，11个不合格，罚款4万元；成品油抽检16个批次，不合格2个，罚款4.8万元。进一步营造了安全放心的消费环境。三是联合有关部门，围绕“新消法、新权益、新责任”的主题，开展了“3·15”国际消费者权益日纪念宣传活动，加大新《消法》宣传力度，强化消费教育引导，在全县营造了依法经营、诚信经营、科学消费、文明消费的浓厚氛围。
五、深入开展党的群众路线教育实践活动，自身建设再上新台阶
在县局领导班子的高度重视和研究部署下，县局党的群众路线教育实践活动顺利完成，认真落实县委和市局安排部署，圆满完成了学*教育、征求意见环节的各项任务，县局党组召开了高质量的民主生活会。按照“规定动作要到位，自选动作要精彩”的要求，结合职能实际开展了七个专项行动，设立了《机关值班工作制度》、《市场巡查工作考核办法》、《商标制度》、《户外广告制度》、《企业信用信息锁定管理办法》。既推进了活动有效开展，又赢得了广大群众和市场主体的广泛赞誉，推进有序，较好地落实了阶段的各项工作内容，取得了初步成效，确保了干部队伍思想不散、秩序不乱、工作不断。
六、坚持管理与服务并重，着力优化发展环境
进一步牢固树立执法就是服务的理念，树立工商局就是服务局的观念，充分发挥市场监管职能，帮扶企业壮大实力，不断提升市场主体的发展能力。在体制改革的关键时期，更要加强领导干部素质培养，建设学*型、团结型、创新型、服务型、廉洁型的领导班子，切实履行好抓班子、带队伍、保稳定、促发展的重大任务。不断提升服务水*，服务地方经济建设。
各位领导，同志们，以上成绩的取得，是县委、县**正确领导的结果，是各级领导、各兄弟单位、社会各界大力支持的结果、是系统全体同志团结奋进，务实奉献的结果。在今后的工作中我们要以更加奋发有为的精神、扎实工作、开拓进取，为XX县经济社会的进一步发展做出新的更大的贡献。
——客户服务个人述职述廉报告范本五份
尊敬的各位领导：
大家好！
时光荏苒，充满挑战和激情的20xx年已经过去，在过去的一年中，工作上我兢兢业业、尽职尽则，同时由衷的感谢公司领导的支持和指导，同事的协助和配合，使自己的工作能顺利完成，客户服务的各项工作也都能井然有序的开展。当然在工作中，也有一些问题与不足，现就一年来个人工作情况报告如下：
一、努力工作，切实履行客服职责
认真做好投诉案件风险排查工作。建立健全风险案件定期排查，努力做到服务到位。抓好服务承诺工作，服务告知制度。对于首问责任人职责范围内的事项，坚持能办的立办立结，不能立即办理的在服务时效范围及时上报处理，强化管理，严格杜绝投诉的发生。遇到客户投诉时要争取主动，紧紧把握投诉工作主动权，遇到有投诉倾向的客户，及时向中心领导反馈，尽早协调解决，将客户的不满意化解在萌芽阶段。经过全体员工的共同努力，20xx年全年共受理各渠道投诉219件，保质保量完成了全市投诉处理工作。
积极参与公司和部门组织的各种活动，认真谋划、精心组织，顺利完成“3.15”主题活动、“6.16”客户节活动、全市各机构星级人员申报、服务文化团操推广等工作。承担公司职场建设指导、各类物料制作、柜面查勘人员服装征订、客服信息上报、每月客服考核、星级工资、加班工资上报等等工作。
二、提升服务，落实窗口标准运营
关注窗口运营秩序和环境卫生，对网点中存在的问题及时做好整改。20xx年结合星级薪酬补贴，每日视频监控抽查，每月服务质量管理通报，对网点环境、着装情况、服务规范、GPS数据等考核内容进行多方位管控，今年上半年服务人员的服务意识淡薄，导致服务品质检查一直处于全省落后水*，经过下半年全体员工的共同努力，在工作中对每位客户都以礼相待，保持着热情的微笑，耐心地接待客户，在办理业务上严格按照“迎、问、接、办、递、送”的六字标准，让客户高兴而来，满意而归。在服务过程中，注意细节，时刻保持桌面的整洁有序，始终牢记“先外后内”的业务操作规程，自已的某些工作宁可晚上加班，也要先处理前台业务，用日复一日、点点滴滴的周到服务让客户真正体会到服务的真诚，一改之前的工作态度。虽然没有取得骄人的成绩，在总公司四季度现场服务品质暗访检查中综合得分98.84，全省排名第二。
三、强化职能，按时保质完成工作
20xx年协助领导积极组织落实省公司开展的一系列客服活动，3.15期间全市范围内开展“我的保险我做主”3·15主题活动，由总经理室带队对黄岩、路桥两家机构进行了服务品质暗访检查，了解全市客户服务品质的短板；路桥公司联合路桥蓬街镇工商所开展“新消费我做主”主题宣传活动。6.16期间全市系统组织开展“牵手国寿健康同行财险相伴安享365"客户节主题系列活动。本级开展健步走客户节活动，邀请70多位客户参加健步走活动。
积极响应“服务创客”号召，20xx年全市一线人员共达成创客保费266.13万元，达成率102.36%，超额完成了分公司下达的260万保费任务。
四、切实履职，认真完成目标任务
爱岗敬业，就是对自己的工作岗位保持热情，用一种热爱的态度对待本职工作，忠于职守、尽职尽责的工作精神、工作作风。感谢领导对我信任，让我挑起了公司客服工作的大梁。在受命之初，我也切实感受到了责任的重大以及工作开展的难度。在竞争日益激烈的社会中，一定要有“干一行，爱一行”的精神，才能干出成绩。在事务繁多冗杂的时候，我坚持每天办公室与家两点一线，经常因为处理事务而忘记吃饭休息，有时甚至就直接在办公桌上小憩。事事精细成就百事，时时精细成就一生。由于客服工作开展的好坏直接关系到公司的运营和形象，工作的重要性决定了客服管理工作需要很强的细心和耐心，细节决定成败，所以，在有良好的工作态度的同时，我同样追求事事精细，不损害公司利益。
五、存在不足，找准今后努力方向
回顾一年来的学*工作，虽然取得了一定的成绩，但与上级的要求、工作的需要相比，还有一定的差距：一是20xx年客户服务时效指标不理想，在管控上未做到精细管理；二是领导能力仍需加强。虽然我基本完成了客服管理人员的职责，但是在领导能力方面仍欠火候，需要继续努力。尤其在工作重点把握及团队建设方面仍有很大的提高空间；三是科学管理尚需完善。目前，我只是作到了一名基本合格的管理者，距离科学化管理目标仍存在许多需完善的地方，客服工作没有创新，客服活动没有亮点。客服主管是一个综合职位，其工作不仅仅是墨守成规、按部就班，更需要管理的创新及沟通的畅通，这些方面我仍需不断努力。
在今后的工作中我将取长补短，对症下药，本着提前一步思考、跨前一步工作的理念，不断提高工作水*和效率，继续推进服务能力和客户满意度的提升，为公司发展提供强有力的服务支撑：一是建立咨询单管理制度，结合省公司*期出台的《客户诉求处理考核方案》，制定有效的管理措施；二是利用全市网点晨会制度，巡检制度，开展日常检查，形成常态化现场管理和现场监督模式；三是严格执行《客户服务考核制度》，对服务品质检查实行严格的考核制度，利用视频监控、现场检查等多种方式，健全服务品质监督制度。四是建立和完善奖惩激励机制，提高窗口服务人员工作积极性。
新的征程需要我们团结努力，新的目标赋予新的使命。我相信通过公司领导的正确领导和支持，同事的积极配合，公司的工作将取得更大进步，我也将以全新的姿态、思路和举措，全力推进客服的各项工作再上新台阶，再创新高度。
我于2006年7月5日通过社会公开选拔考试，被聘任为大厅管理办公室企业审批服务科科长。任职以来，在领导的正确领导与全体同志们的支持帮助下，我认真履行职责，较好地完成了各项工作任务，现述职如下。
一、行政审批管理工作
（一）明确审批事项，保证“一次性告知”。
按领导的要求确定了区内17个单位的55项审批项目，并对各审批项目的审批条件、须提交的材料进行了明确和细化，在大厅内公示。
（二）制作办事指南，提供优质服务。
整理企业设立各个环节的审批程序、承诺时限和申请材料，制作了《开办内资企业办事指南》、《开办外资企业办事指南》和《企业开工建设办事指南》三个指南，供企业免费查阅。
（三）落实行政审批专用章制和首*代表制。
为大厅内11个单位制作了行政审批专用章，保证了审批工作的合法规范。对17个单位的首*代表进行了详细的调查登记，由各单位主要领导签字盖章，充分授权首*代表履行审批职责。
（四）压缩审批时限，提高办事效率。
按领导要求，对各进厅单位审批时限*均压缩40%以上。在企业设立过程当中，工商等部门努力压缩承诺时限，作到了申请材料齐全，符合法定形式的即时办理，最终使企业设立审批时限缩为5个工作日。
（五）跟踪审批工作，提供热忱服务。
制作行政审批事项办理登记表，对17个单位的审批事项进行登记，每周通过电话了解审批完成情况、服务态度、工作质量等，对申请人的问题及时解决，麻烦自己、方便群众。
（六）精简审批程序，提供便捷服务。
按领导“进一步提高行政审批效率，精简审批程序”的要求，在大厅增设综合服务窗口，启动企业设立“一表制”服务。
起草企业设立审批传递制实施方案，将企业设立过程当中工商等5个部门的申请材料进行整合，避免重复材料，融合成一份申请材料，统一申请，统一送达。申请人只需来大厅两次即可办理完毕企业设立审批，申请材料从原来的42份精简为17份。
二、招商引资工作
（一）本部门招商引资工作
积极与沈阳物资集团的有关同志进行接触洽谈，经过大厅管理办领导与沈阳物资集团的有关领导充分协商，成功引进了总投资为3675万元人民币的沈阳鹏宇生物清洁环保燃料工程项目。
(二)招商引资协调工作
1、协助服务一局对沈阳东进医药集团所需的各项审批项目进行梳理归纳，并到市工商局落实企业集团设立事宜。
2、对外资房地产开发企业的设立程序、申请材料、示范文本等进行了详细的梳理，在第一时间内提供给外商。
三、企业审批服务工作
“领导夸不如企业夸，交领导不如交企业”是企业审批服务工作的指导思想。任职以来，主要完成了以下工作：
（一）协助沈阳鹏宇生物能源有限公司办理完毕所有审批手续。
（二）按领导指示协助成立沈北新区招商服务有限公司。
（三）利用自己对**各部门业务工作较为熟悉的优势，对服务三局起草的《沈北新区服务工作考核评比办法》提出意见与建议，得到认可。
（四）根据区领导要求，组织工商等6个窗口采用灵活、简化、快捷的审批方式，仅用了2天时间就为沈阳类痹舒生物药业科技研发中心办理了《营业执照》等所有证件。保证了该企业与外方投资者就类痹舒药品的项目洽谈顺利开展，得到了企业对新区审批效率和服务的充分肯定与赞扬。
四、加强学*，不断提高工作素质
企业审批服务工作需要扎实的理论基础和业务知识，否则就谈不上服务。我在熟练掌握《公司法》等法律法规的基础上，认真学*了《公司企业设立运营转让全程指南》等工具书，掌握了企业审批工作的必备知识。
大厅管理办负责沈北新区公共服务大厅的综合管理工作，需要我们掌握一定的管理理论，我利用周末时间参加了东北大学工商管理（MBA）硕士课程，学*管理知识，完善自身工作素质。
以上是我的述职报告，请各位领导与同志批评指正。
各位领导，同事们：
本人李星辰xx年4月入京，同年6月在京创业，代理天津龙辉品牌水处理设备，今年4月份进入本公司。
在进入公司的那刻起，我便告诉自己一定要有一凡作为，我的目标：事业要发展，工作要进步。我不是一个满足现状的人，我更相信自己的能力。”
从到热公馆至今已有半年有余，一直任职水区服务人员。任职期间坚持公司五大政治观念，以客为中心，三老原则，两个绝对，害群之马，身先士卒的工作方针在岗位上勤勤恳恳，尽职尽责，在思想、工作等方面取得了一定的收获。本人曾经也是领导比较看好的员工，但也曾让领导失望，放弃过。在此非常感谢杨经理，连经理及各位干管这段时间对我工作的关心与指导，感谢各位领导及各位同事对我工作的支持与帮助。现将我这半年来的工作情况做一简要述职。
——认识个人心态。
在进入公司前，我算是个自由创业者，对于什么是“心态”概念很模糊，做事一直都是按照自己的原则来，处理事情也很自我。进入公司后，前期工作一直很低调，因为之前我没有接触过服务行业，面对领导所提出的“五大政治观念”还不能完全体会与领悟，但本人一直相信吃的苦中苦，方为人上人。老员工不愿意做的，我做。老员工不愿意收拾的，我收拾。只要自己能办得到的基本不会给领导和同事添心事。本着一种虚心学*的心态，把自己的本职工作尽可能的做到尽善尽美。在工作中，不以个人的意志行事，凡事商量，从心底里服从领导的正确决策，并为之尽心尽力。
由于前期工作表现良好，得到领导的认可，7月下旬时被提为录入，本人也不负领导的重望，三天时间利用工作空余时间掌握所有录入应知应会，8月4日录入考试通过，获录入系统。同时我的创业收益也走到了本年度的最高峰，月收入不低于经理的月薪。但我的心态也在慢慢的转变，开始变得轻浮，骄傲，自大！不再服从领导的指令与安排，在工作期间携带手机进入工作岗位，违反了五大政治观念里的“两个绝对”——绝对的执行力。后被处罚停岗两天，罚款一百，返长中班，罢免录入一职。在办公室跟经理谈到这件事的时候，我沉默了半个小时，这半个小时我考虑了离职，考虑了转部门，但最后还是决定要留下来，出门的时候泪水在眼眶里打转，我感觉我很委屈，但后果却是我一手造成的，我很后悔。世界上有多少有才华的失败者，世界上也有很多高学历的无业游民——只是因为选择的错误。人生最重要的不是努力，不是奋斗，而是抉择。我还需要这个*台，我也相信我有这个能力把这份工作做好，不管是在什么岗位，以前我行，以后我也行。半途而废不是我的作风。在当天的检讨中，我写到，感谢领导给我这次机会，虽然丢了录入这个职位，但我却学到了很多东西。我的人生不需要大道理，大道理都是自己体会出来的。通过这件事，我深刻的体会到了“舍与得”，有舍才有得，我虽然丢了录入一职，却得到了一个一辈子都不会忘记的教训和感悟。我也感觉我比以前更能曲能伸了，更能看清自己了！永远不要高估自己在集体中的位置，因为当你离开时，太阳一样从东边升起，你的离开只会成为别人茶前饭后的话题。我也体会到这句话说的是多么的深刻！
在事后的工作中，我努力的转变自己的心态，每天的工作我还是像往常一样把最灿烂的笑容挂在脸上，跟同事谈天说地。表面上我还是一副无所谓的样子，可心里总感觉力不从心，对领导的处罚还无法释怀，工作期间也屡次犯错。在长中班工作到一个月的时候，实在不知道该如何再坚持下去，无法在坚持自己的信念，也许我真的该离开了，我提出了离职。可是杨经理与梁总监的到来却解开了，一直以来最困扰我的问题——“心态”。在与领导的一次谈话中，我才真正认知到我最缺乏的是什么——“包容心”。因为个人心胸不够宽广，所以导致无法以转换角度的方式来思考问题，无法包容别人的过错。在那次谈话后，我又有了新的认识，原来当一个人从自己口中说出自己的缺点时，是那么的困难，那么的刻骨铭心！后期我开始琢磨什么是心态，该如何正确的去调节，本人就此问题也查阅了一些资料。并做出总结与反思，也写了一篇关于心态的文章在热公馆内部投稿，也许在本月的热报中，大家有希望能够看得到。
在*期的工作中本人可以说对于心态上有了更多的认识，在工作中遇事处理的也感觉非常得心应手，不管出现任何问题，本人都会先从自身找原因，端正积极进取的心态，不推迟，不狡辩，听从领导的安排。工作业绩也得到明显的提高。
各位领导，同事们：善于思考，永不言败是我的特点，而以全部的精力投入到我热爱的事业当中去则是我一成不变的初衷。
回顾以往的工作，我要衷心地感谢领导的关心和同事们的大力支持，你们的一点一滴将永远铭记在我的心里，将永远激励着我。我将继续虚心学*，努力工作。在我心中，我永远都是领导和同事们的“学生”，我需要您的扶持。我相信，以我来日不懈的努力和追求，我会努力做一位令领导满意的好同志，令各位称赞的好同事。
尊敬的xxxx领导：
下午好！
我受公司xx总经理委托，现就xx公司开业以来客户服务体系建设情况作汇报，不当之处请各位领导给予批评指正。
一、客户服务体系建设现状
Xxxx自治州位于云南省南部，北部与昆明市紧靠，西北部与玉溪为邻，东北部与曲靖市相连，西南部与普洱地区相连，南部与越南毗邻，国境线长848公里，东西最大横距公里，南北最大纵距221公里，总面积*方公里，地域辽阔，国土面积占全省的1/10,下辖两市、十一个县。2008年末全州常驻人口万人，全州户籍总人口为万人。有10个世居民族，少数民族人口占56%。境内山峦纵横，河谷深切，地形错综复杂，海拔高差悬殊，最高点为金*县西隆山，海拔3074米；最低点为河口县xx与南溪河交汇处，海拔米，也是云南省海拔最低点。山地面积占全州国土总面积的85 %，哀牢山沿xx南岸蜿蜒伸展到越南境内，为州内的主要山脉。境内以xx为界分为北部地区和南部地区，南北发展差异大、山区坝区生产力水*差距大、各民族社会发展程度极不*衡。
根据我州所处地理环境，结合上级公司相关要求和我司实际情况，自2008年4月我中支公司筹备开始，认真贯彻执行云南保监局关于服务体系建设和服务创新的指示精神，始终坚持把客户利益放在首位，以社会责任感和客户利益为重，始终以“速度、效益、诚信、规范”为工作思路（总公司的服务理念是“专业、快捷、便利、贴心”，但就我公司现在的硬件、人力资源配臵，我们还没法做到“专业、快捷”），通过强化服务意识，深化服务体系建设，以打造国寿财险专业、诚信的服务品牌为己任，增强我司客服人员的服务意识和服务水*，提高我公司在xx保险市场上的品牌知名度。两年来我们主要从以下几个方面开展了客户服务工作：
（一）关键举措
领导重视，组织有力xxxx自公司筹建之日起，我们始终把客户服务能力、业务管理能力、市场销售能力的*衡发展作为工作导向，“服务第一、客户至上”作为自己的追求，在公司的经营过程中，十分注重管理、服务和业务三个方面的共赢，指定专人负责指导、监察、考核、惩罚等工作，发现问题和漏洞，及时进行有效的处理和解决，并对服务质量有问题的员工实行“轻、中、重”的处罚，确保服务通道更为顺畅，服务流程更为简洁，为保证我公司的服务品质奠定了坚实的基础。
强化制度，规范服务xxxx我们坚持寓管理于服务之中，一手抓管理一手抓服务，最大限度降低出错率，减少或杜绝投诉，压缩客户上门的现象，保证客户服务中心的工作井然有序。建立客户服务工作手册，确定标准，明确权责，在所有与客户接触的工作环节上从仪表、语言、行为、时效等方面提出具体的要求，树立统一、标准的对外服务形象。加强与与省分公司各部门的沟通与协调，建立快速服务机制，及时解决在对外服务过程中存在的问题和困难，提高服务效率和质量。
强化培训，提高意识xxxx为了增强我司客服人员的服务意识和服务水*，提高在保险市场的品牌知名度，我司在总经理室的领导下，大力加强员工队伍建设，不断提高员工素质。多次组织员工学*《保险法》、相关法律法规、《客户服务规范》、《客户服务工作制度》等，并利用节假日对客服工作人员进行岗位培训。发动员工找出自身工作中的不足，对公司的客服工作提出合理化建议，并积极改进。通过学*、培训和宣导，培养出一批具有很强服务意识，真正能为客户、为公司品牌塑造投入和付出的优秀客服人员，在全公司范围内统一了思想认识，形成了自上而下重视服务的工作氛围。
明确目标，措施得力xxxx把服务提高到生存的高度，“服务效益”是我司经营管理的指导思想，在服务上我们拒绝一切形式主义和不切实际的做法，提出三个倡导：实实在在的服务、深入细致的服务、卓有成效的服务。
（二）基础设施建设
基础硬件设施xxxx在中支营业部及开业的6家县支公司，均设有承保、理赔服务专柜，大厅宽敞明亮，摆放有沙发、茶几、饮水机等供客户等待时休息。墙上挂有公司客服人员专栏，以便客户寻找相应工作人员。专柜设有意见薄，让客户在接受服务后能及时提出宝贵意见。目前我公司共有查勘车五辆，查勘定损人员配有数码相机、GPS手机、查勘记录本等查勘用具。在未设立机构的边疆6县理赔服务由协作修理厂提供查勘用车、数码相机等基础查勘设备。基本能保证全州理赔售后服务工作正常开展。
客户服务团队xxxx开业*两年来，公司售后服务网络基本实现了对全州13个市、县的覆盖。承保方面，已开业的六家支公司及中支营业部共有出单人员15人，州级单证管理员1人、县级单证管理员6人，车险核保人员2人，非车险核保人员1人；理赔方面，中支公司设有客户服务中心，共有理赔内勤5人（含部门经理），设有车险定损岗、车险核损岗、车险核赔岗、车险报价岗、双代岗、通赔岗、人伤医疗审核岗、非车险定损岗、非车险核损岗、综合岗等岗位，主要负责全州各县（市）上报案件的核损、医疗审核、核赔、通赔等理赔工作。在已成立机构的个旧、开远、弥勒、建水、泸西、石屏六家支公司以及州中支营业部均设有定损分中心，隶属中心支公司业务处理中心/客户服务中心。共有理赔外勤17人、内勤7人，设有查勘岗、定损岗、理算岗、单证收集岗。处理包括查勘、估损、立案、定损、询价、资料收集、理算、结案等理赔服务。承保及理赔人员能熟练操作计算机、打印机、复印机、扫描仪等。在未设臵机构的xx、元阳、绿春、金*、河口、屏边六个边疆县每县选择一家信誉相对好的修理厂作为售后服务协作点，负责查勘工作（查勘人员由修理厂临时安排）。
二、存在的问题
由于公司处于创业初期，客户服务体系建设尚处于初创阶段，基础服务能力十分薄弱，与优秀同业公司相比存在很大差距，主要体现在：
1、服务标准化程度不高、服务的便利性与时效性需要进一步加强。服务人员着装、服务用语、服务流程不统一，服务行为存在一定的随意性，全员服务意识尚需加强，重点服务环节服务速度比较慢（如赔款时效）。
2、硬件投入不足严重影响服务时效。目前我公司共七个分支机构只有五辆查勘车，根本无法满足正常开展业务需要，特别是地处国道的建水、开远、弥勒，连最基本的现场查勘都不能保证，与当前业务规模及发展速度极不匹配。
3、由于我公司机构多，保费规模受限，公司费用紧张，客服人员工资待遇较低（90%人员工资在1000元以内），影响了现有团队的稳定以及高素质人才引入。
4、目前使用的GPS调度系统尚未成熟，由于地理原因GPS信号不好、调度成功率不高、网络不通畅，频繁掉线等问题普遍存在。从GPS调度人员发送任务到查勘员手机后，仅有三分钟等待时间，GPS手机常有死机情况发生，待重启手机后，下载抄单已经超时。这些情况，在一定程度上影响了查勘员的工作效率及正常考核。回访、投诉管理尚处于手工作业阶段，缺乏技术支撑难以提高管理水*。
5、由于人力编制不足（我们县支公司编制为2+2模式，即5两个正式编制、两个劳务派遣），一人多岗情况十分普遍，员工基本处于疲于应付的状态，严重影响客户服务工作的服务质量。
三、几点建议
无机构地区服务网点建设的政策配套和保障
总公司一直强调客服先行，要求建立适度超前于机构建设的服务体系。但作为基层公司在操作中面临着政策不配套的实际困难。首先，由于服务体系无论以何种形式构建，都存在投入问题（租房、交通工具、办公设施、查勘用具和人员），就公司目前的固定费用额度和变动费用率水*，结合公司内外的发展和运行需求来看，都没有多余费用来支持超前的服务网络建设；其次，公司目前的员工编制管理模式，无论是从劳动合同制员工的编制控制，还是从劳务派遣制的编制数量控制，都没有考虑超前于机构建设的服务网络建设。因此，希望上级公司在制订具体政策和推动适度超前于机构建设服务体系工作时，提供政策保障和资金支持。
公司人员使用和管理问题
推进人才强司是公司确定的重要战略决策，即要求建立与公司发展阶段相适应的人才队伍和机构配臵，不断提升不同层级、类别人员的能力和素质。但从我公司的实际来看，公司在人员使用上存在着用工风险。具体是，目前公司在查勘、定损、理算、材料报价、医疗审核、出单、核保等岗位大量人员，由于受人力编制限制，数量众多的人员基本上是采取了劳务派遣或没有任何6用工手续。虽然上述人员的替代性较强，但其工作的熟练程度、责任心等都直接影响公司的整个经营管理过程和结果。但目前由于制度和政策原因，这部分人员一是薪酬普遍较低；二是普遍没长远职业生涯规划；三是过错承担能力弱，造成公司管理措施可执行性差，如果上述人员在工作中出现了差错，要对其进行处罚，其微薄的月收入与其承担的责任严重不匹配，造成管理措施实质性缺位；四是上述人员工作责任心和工作主动性不强，造成公司管理和监督成本增加；五是由于公司缺乏对这部分人长远职业生涯规划，他们的归属感相对较弱，流动性较大，公司重新培养出一个熟练的操作型人员也要付出很大成本。
虽然我公司还处于创业期，我们的软硬件配臵还不尽合理，工作中还存在很多困难，但为客户提供专业优质的全程服务、提供周全完善的风险保障是我们不变的承诺。尽管我们公司成立时间不长，但我们专业、诚信、高效的服务的宗旨却始终如一，我们的服务质量和品牌形象也得到了广大客户和同业公司的认可。在今后工作中，我公司将遵照上级公司的指示，继续深化服务理念，提高服务意识，提升服务品质，为推动xx州保险行业又快又好地发展做出自己的.努力。
谢谢各位领导！
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！
在新年即将来临之际，我提前祝大家新年快乐。
非常高兴能够和大家共聚一堂共同参加08年的年终述职大会，也非常感谢公司能够提供这样一次机会和这样一个*台，给我这次汇报一年来工作的机会。20xx年即将过去，一年的工作和学*的时间并不算太长，但我得到大家的支持与帮助实在是太多，相比之下自己所付出的又实在是太少，深感汗颜！在此我对公司各位领导及同事们在过去的日子里对我的关心与支持深表谢意。参加今天的述职大会是我人生经历中的第一次，不妥之处敬请领导批评指正：
一年前，带着渴望与期盼，激情与梦想，我来到了抚州分公司，从进公司的那一刻起，我便告诉自己，一定要好好干，不辜负各位领导对我的期望。进入公司的时候虚心向同事学*、请教，在工作中我严格要求自己要尽快的尽入角色，更好的为客户服务。20xx年是公司改革的一年，也是我人生又一个转折的开始。现将这一年的思想、工作情况做一简要的总结。
一、 个人工作回顾
（一）客户服务工作
目前我的岗位是窗口，窗口的重点是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。让每一个来到我们公司的客户都能够感受的到我们的用心服务及微笑服务。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、来访的接待及客户的来办理的一些业务外，还有些公司优惠的，碰到一些态度不好的客户，往往一些客户不是能够很好的沟通，就会吵闹，说什么话的都有，所以这时候就要求我们一定要冷静，要设身处地的为客户着想，以十二分的耐心及做好客户的解释工作。
（二）销售工作
作为市场部的一员，刚刚进入公司的时候就参与了客服部开业的整个过程，策划——宣传——派驻。从事销售工作，在好灶具的销售的同时，首先就要对产品有一个很好的了解，这样我们才能向顾客宣传我们的产品，给顾客传达正确的信息。在刚开始销售的时候，由于业绩并不是很好，整个灶具的销售不是很理想。因此，在经过公司领导商议后为了能够更好的提高灶具的销售，也为了方便顾客业务的办理，我便成了派驻在小区宣传的第一人。为了这次的进驻，在此之前我也做了一些相关的工作，我以为这是领导给我的一个问卷，也是一个展现自我价值的机会，却没有想到交给领导的是一张不及格的答卷。这样的一张答卷，让我真的很惭愧。痛定思痛，我发现在这次的销售中，虽然有些客观原因，但还是有部分来自自身原因，我与客户的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”， 以为一个好的销售人员不需要太多的技巧，关键是你能不能用真诚去打动客户。我相信这句话是没错的，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与顾客顺畅交流，至于顾客心态的多样化却没有认真去想过。在遇到的顾客多了以后，才发现自己对顾客的心理了解的还不够深，有些时候反而被客户的思想给带着走，我想这与我经历太浅、个人性格也有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地向客户讨巧。在日后的工作中，我想要加强自己销售风格的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在销售方面的能力。这就要求自己*时要多看些书籍，勤练内功，提高个人的专业知识和销售技巧，对于我一个销售人来说，勤练内功和提高专业知识、技巧更是必要的。
在这一年来让我体会最深的东西不是对销售员工作的心得，也不是个人成长的感悟，而是看到身边的同仁们对企业文化的认同和实践，让我对这种文化肃然起敬，要求自己去理解、感受并遵循这种文化的所倡导的心态和行动规范。真诚的对待自己的工作和周围的每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，对待每一个顾客，要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力去力求向完美的结果靠*。我想这些对年轻人来说，都是一种激励和鞭笞，走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在。
我的述职完毕，谢谢大家！
——述职报告县卫生局党委**个人述职述廉报告
述职报告县卫生局党委**个人述职述廉报告
ZOIZ年度个人述职述廉报告
县卫生局党委** 卫生文秘网
(ZOIZ年IZ月)
ZOIZ年，本人主持局党委全面工作，协助局长分管规划财务、妇幼保健、审计、人口与计划生育等工作，负责联系县妇幼保健院。一年来，本人团结和带领局党委一班人深入学*贯彻党的***精神和科学发展观，牢记使命，尽职尽责，努力开创了卫生党建工作新局面。年内，局党委荣获全区卫生系统创先争优先进基层党组织称号，本人还代表局党委分别在在全县创先争优总结大会暨创建先锋示范县工作推进会、全县**思想、赶超跨越大讨论活动经验交流会上作典型发言。自己所分管的项目建设等业务工作也取得了较好成绩。现将本人一年来履职和廉政建设情况汇报如下。
一、加强学*，努力提高自身的综合素质
本人坚持把加强政治理论和业务知识学*作为提高政治信念、思想素质和工作能力的重要途径。一是积极参加各级召开或举办的会议、讲座和培训班。年内积极参加各级组织的时代前沿知识讲座和自治区卫生厅、JJ市卫生局组织的妇幼卫生工作培训等。二是认真履行领导干部带头讲党课制度。L月IX日，在全县卫生系统ZOIZ年纠正医药购销和医疗服务不正之风工作会议上，组织与会人员认真学******常委、中央纪委*****今年X月ZB日出*在济南召开的加强基层党风廉政建设座谈会上所作的《着力解决发生在群众身边的IO个方面腐败问题，不断以反腐倡廉建设新成效取信于民造福于民》讲话精神;II月ZI日，在局党委召开的党委中心组学*贯彻党的***精神扩大会议上，亲自组织与会人员共同学****精神，并对县卫生系统学*贯彻党的***精神提出了要求。三是根据履职需要和爱好，抓好个人自学。本人重点学*了《人间正道》、《党的`建设论稿》、《***章程》及业务知识等，使自己的思想政治素质、政策水*和业务能力有了很大提高。
二、认真履职，不断开创各项工作新局面
(一)党委工作方面
本人积极履行局党委**的职责，充分发扬民主，工作到位而不越位，团结和带领同志们努力工作，确保党委县卫生局党委 I、思想政治工作
(I)加强舆论宣传，积极唱响主旋律。本人注重舆论导向，围绕卫生发展大局，狠抓新闻宣传工作。据不完全统计，年内，各级报刊、网站、内部刊物采用发表反映我县卫生系统工作成效、工作经验、先进典型的新闻文章GO篇以上，各级电视台采用播放的声像新闻IO条以上,新闻宣传工作成效显著。
(Z)认真开展谈心谈话活动，不断提升组织工作满意度。本人认真按照县委《关于深入开展真心解诉求，整改促满意谈心谈话活动的通知》要求，部署县卫生系统谈心谈话活动，并采取集体谈话、个别谈话、发放《谈心谈话征求意见表》等多种形式广泛征求基层单位负责人及广大职工的意见和建议，对征求到的意见和建议落实有关人员和部门进行整改，促进与同志们的沟通交流，增进彼此间的理解和信任。
Z、组织工作
(I)以身作则抓班子建设。本人坚持民主集中制，做到大事讲原则、小事讲风格，促进与其他领导班子成员之间的团结和信任。主动联系县妇幼保健院，并实行包党建、包稳定、包工作落实的三包责任制，有力推动了我县妇幼保健事业的发展。
(Z)党员队伍建设得到加强。继续深化把党员培养成专业技术人才、把专业技术人才培养成党员、把党员专业技术人才培养成中层以上干部的三培养机制，认真落实发展党员十六字方针，确保成熟一个，发展一个。今年来，局党委共培养入党积极分子XB名，发展**员IG名，新发展的IG名党员全部为专业技术人才，中层以上干部V名，党员队伍素质进一步优化。
(B)注重优秀干部推荐和任用。本人努力探索卫生系统选人用人新机制。年内，推荐原甘棠中心卫生院院长为县妇幼保健院副院长，原县新农合管理中心副主任韦红春被提拔为中心主任，原县新农合管理中心办公室主任王善武被提拔为中心副主任。拿出V个乡镇卫生院院长职位进行公开竞聘，乡镇卫生院院长选任机制有了新改革。在全县卫生系统内公开选调IO名优秀专业技术人员到县疾控中心专职从事艾滋病防控工作，创新我县卫生系统干部调动新模式，让优秀人才脱颖而出。ZOIZ年全县基层医疗卫生单位公开招聘专业技术人员工作已基本结束。
(X)抓好新农合党支部公推直选工作。鉴于县新农合管理中心党支部换届期满，根据县委组织部工作要求，决定将新农合管理中心作为ZOIZ年公推直选单位，并指导其严格按程序抓好选举工作每个环节。II月ZB日，县新农合管理中心召开党员大会，正式选举产生了新狠抓先锋示范单位创建。响应市委和县委作出的关于创建先锋示范城(县)的决定，以创建先锋示范单位为载体，从ZOIZ年起，用B-W年的时间，把局属各单位建设成为全县一流、全市知名的先锋示范单位。X月IV日，本人亲自动员部署此项工作，并深入指导各单位加强创建和申报，确保创建活动取得新成效。目前，在局属各单位党组织中，有X名同志命名为市级先锋示范岗，G名同志被命名为县级先锋示范岗，县人民医院党总支部、县疾控中心党支部被县委命名为县级先锋示范单位。县中医院党员志愿者服务队、县妇幼保健院党员志愿者服务队为县级先锋示范队伍。局党委也对本级先锋示范系列进行命名，其中先锋示范岗BV名，先锋示范点X个，先锋示范单位X个，先锋示范队伍X支，先锋示范品牌Z个。
B、纪检工作
一是加强教育警示。认真组织领导干部和党员职工学*党风廉政建设理论、法律法规及观看警示教育片，切实增强队伍的法制意识和廉洁自律意识。与各医疗卫生单位负责人签订廉洁自律约定书，约定双方廉洁自律注意事项。坚持每季度召开一次党风廉政建设工作会议，研究和部署廉政建设工作。在县人民医院建立一个反腐倡廉示范教育基地，在县中医院、县妇幼保健院各建立一个反腐倡廉教育点，切实发挥基地警示教育和教育点示范教育功能。完成UU县清廉工程宣传长廊卫生局板块的设计制作。该板块长ZL.W米，进一步展示卫生系统反腐倡廉建设成效，得到了上级充分肯定。
二是抓专项治理。从V月上旬到IZ月中旬，在全县卫生系统各单位中深入开展医药购销领域商业贿赂专项治理活动。组织各类人员认真查找在采购、基建、诊疗等活动中是否存在接受现金回扣、红包等行为，如有则要求将款项上交到指定的廉政账户，争取宽大处理。此外，还组织各单位从单位、科室及个人岗位方面存在的廉政风险点进行排查，针对排查处理的风险点，确定风险等级，努力建立健全提前发现、有效预防、及时化解廉政风险的长效工作机制。
三是加强监督管理。要求全县所有公立医疗机构全部进行药品网上集中采购，并利用监管*台加强对各单位网上采购药品工作的监管，发现问题及时督促整改。同时加强对医疗机构医疗器械采购工作的规范管理，明确要求各医疗器械采购坚持先由使用科室提出申请，经医疗机构班子扩大会议讨论，再由县卫生局提交县药械集中采购领导小组讨论审批后方能按照程序招标采购。
四、健全规章制度。年内，重点制定出台了《UU县卫生系统财务管理办法(试行)》、《UU县卫生项目专项资金管理办法(试行)》、《UU县乡镇卫生院工作人员绩效考核方案(试行)》、《UU县卫生系统关于进一步规范医疗器械采购行为暂行规定》等各项制度，实现用制度管人、管权、管财、管物、管事，做到权力行使到哪里，制度的约束力就跟进到哪里。
(二)分管业务工作方面
本人以**思想、赶超跨越大讨论活动开展为契机，认真查找在思想和工作中与实际发展需求不相适应的问题，并针对存在问题认真整改落实，促进思想观念和领导作风、工作作风的大转变，从而扎实有效地推进分管工作。
一是全力推进卫生项目建设。本人狠抓项目的申报立项，并深入项目建设现场检查指导，对项目建设过程中遇到的问题能与有关部门进行沟通协调和处理，确保项目开工一个，建成一个。目前，IL个年内新开工或续建项目中，思陇中心卫生院医技楼项目已完工，县人民医院综合住院大楼、II个乡镇卫生院ZOO套公共租赁住房、县卫生监督所业务楼等IW个项目正在紧张建设。大桥、武陵、新A、王灵X个卫生院业务楼及污水处理项目年内获得立项批准。邹圩、和吉、洋桥B个卫生院业务楼及污水处理项目列入ZOIZ年中央预算内投资追加项目，项目立项正在进行中。
二是全力支持人口与计生工作。坚持教育、监管并举，利用下乡检查、召开会议等多形式地对乡村医生、个体医生、公立医疗机构医务人员、离退休返聘人员进行禁止两非行为的法制警示教育。多次组织参与打击两非宣传活动，动员社会力量广泛参与整治两非行动。要求各单位与相关科室、科室与相关人员层层签订禁止两非责任书，明确责任，确保有规可依、有规必依和违规必究。经常参加打击两非专项检查活动，努力保持打击两非的高压态势。
三是全面加强妇女儿童工作。为G名贫困孕产妇免费救治LGVVV.LL元。积极宣传和指导免费婚前医学检查和孕妇产前筛查及新生儿疾病筛查等工作，全年全县结婚登记人数IVBGL人，免费婚前医学检查IVZLW 人，婚检率达 QQ.BO%，促进全县出生人口素质的进一步提高。
三、以身作则，切实加强自身廉政建设
本人能够坚定信念、廉洁从政，工作上、生活上、纪律上都能以身作则，严格遵守党纪国法以及纪检监察工作纪律，做到勤政务实，不弄虚作假，不贪污腐化，坚持生活俭朴，公务接待严格按规定标准执行，严格执行中纪委对领导干部提出的四大纪律八项要求，自觉接受党组织和群众监督，从细处入手，防微杜渐，保持工作激情，时刻与上级党委保持高度一致。
四、存在问题
存在问题主要表现在：由于*时忙于工作，系统学*不够，思想政治理论及业务素质还有待提高;作为协助局长分管项目建设工作的领导，为基层医疗卫生单位争取项目做得不够;党建工作抓得还是不够细致、全面，定期到基层上党课工作还有待加强。针对上述存在问题，本人定将在今后的学*、工作和生活中不断加以改进，并以更加奋发有为的精神风貌、更加果断有力的工作措施，全力推进各项工作取得新突破。
——经理述廉述职报告范文十份
各位领导、同事们：
××年的工作即将告一段落，回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下，严格要求自己，认真落实上级的指示精神，一年来，不管在工作、生活、学*上，还是在管理上都取得较大的进步，下面我就月份前我任公司经理工作部副部长期间及月份开始任经理工作部部长以来的工作、学*、管理等情况作以下述职：
一、履行职责情况
㈠××年～月期间我任公司经理工作部副部长，在此期间，我主要是在经理工作部部长的领导下开展工作，协助经理工作部部长按经理工作部部门职能组织、开展工作，主要完成以下工作：
⒈经理工作部的日常管理、员工的培训学*工作。
⒉公司的公文处理工作。
⒊公司的福利企业管理的日常工作。
⒋公司各种证件的年检、换证工作。
⒌公司人事、劳资管理工作。
⒍做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。
在公司月日新老领导交接以后，按新领导的要求，及时提供领导需要了解的公司情况，为新一任领导了解并掌握公司的发展情况提供信息。
㈡××年月至今我任公司经理工作部部长以来，按经理工作部新的部门职能带领本部员工努力学*，积极工作，做好各种调查研究，及时提供领导所需的各种信息，做好领导的参谋助手，为领导决策提供依据。
㈢无论任经理工作部副部长还是任部长，由于感到自己身上的.担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学*，向书本学*、向周围的领导学*，向同事学*，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。
二、存在的问题和今后努力方向
回顾检查自身存在的问题，我认为主要有：第一是深入员工、深入基层还不够，以致有时给领导的反馈不够全面、深度不够深；第二，对公司的发展整体把握还不够，以致有时参不到位、谋不到点；第三，对领导的意图领会还不够深，以致有时给领导办事、办文、办会不尽如人意。
今后怎么办，我想我应努力做到：第一，多深入员工、深入基层，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；第二，加强学*，加强对公司发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学*，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数，真正做好领导的参谋助手；第三，对领导的发言、讲话、稿子多听、多看、多想，加深对领导的了解，领会领导深层意图，力争办事办文办会都能达到领导所希望达到的目标。
三、对公司今后开展工作之鄙见
㈠加强对公司各级干部的管理、培训，包括业务方面、管理方面。
⒈通过对干部的管理来加强对公司各种设备的管理、对成本的控制；
⒉通过对干部的管理来加强对公司生产经营各个环节的管理；
⒊通过对干部的管理来促成公司各种人才的发现、培训和使用；
⒋通过对干部的管理来完成对公司生产经营环节个体操作的控制、实施。
㈡制定合理、切实可行的激励措施，完善分配机制，真正体现以人为本的管理理念。
目前公司生产管理与经营管理分离的工作已取得了很大的成效，但同时也衍生许多矛盾，最明显的是目前的分配机制不尽合理，许多时候更多的是钢性指标，罚多奖少，员工的积极性调动不起来，相反却产生了更多的消极情绪，这对于一个公司的发展不是好的现象，随着公司的生产经营进入一个新的领域，我建议公司明年应开展一些能调动员工积极性的劳动竞赛活动，并建议相应的激励手段，有奖有罚，不能一味的罚，也不能一味的奖。
我想，员工是公司发展的要素之一，在公司生产经营进入一个相对稳定的阶段之后，我们应该腾出一部分精力真正为员工的相对稳定、人才的合理使用考虑一下，毕竟设备是“死的”，人是“活的”，把人真正的调动起来，对公司来说应该是一笔不可估量的财富。
20xx年本人作为路桥市政二分公司(污水深度处理厂项目部)安全设备管理部的负责人，在项目部领导的指导和全体员工的共同努力下，经过一年的努力奋战，克服了种种困难，截止至12月30日，取得了较好的成绩，以此同时，我们的安全管理工作也取得了不俗的成绩，完成了公司年初下达的各项考核指标，安全合格率100%。实现了分公司年初制定的“四个杜绝、四个为零、四个全面、一个确保”的安全生产计划工作目标。
一、全年本人亲自对施工现场的安全管理共开展巡检工作:
1、检查施工机具、设备339台次，查出安全隐患29台次，限期监督整改29台次。
2、检查人员1245人次,查出违章行为35人次,限期监督整改35人次。
3、检查临时用电安全138次，查出违章用电9次,查出用电安全隐患28次，限期监督整改37次。
4、检查施工现场文明施工管理138次，查出不符合项49项，限期监督整改49项。
5、检查食堂卫生46次，查出不符合9项，限期监督整改9项。
二、抓安全教育、抓隐患治理，抓“三违”行为
根据现场施工的特点查找隐患，加强事故预防，并以雨季八防、水池防腐、框架砖墙砌筑、有限空间作业、现场临时用电、特种设备管理为重点开展安全检查，有效地预防了各类安全事故的发生。
1、抓安全教育：组织了项目部员工、分包队伍施工人员49人进行建筑工地安全知识动画视频学*。
2、亲自编写了污水深度处理厂项目部责任状、hse岗位职责,对项目部员工进行了个人责任状、hse岗位职责、危害因素识别、应急措施知识摸底考试。经过两轮考试加深了项目部全体员工对本岗位责任状、hse岗位职责、危害因素识别、应急措施知识的熟悉与了解。
3、狠反“三违”行为
加大了“三违”行为的查处力度。发挥各级组织和安全监督机构的监督检查作用，加大对“三违”现象查处的力度。狠抓隐患治理，确保各类隐患及时得到消除，防止了事故的发生。
全年共查处违章现象(人)12人次，开hse安全管理罚款通知单2份,处罚金额达89500元。
三、抓好安全管理迎检工作
1、20xx年度共迎接上级领导、部门、专家的各类安全工作检查88次。
2、迎接集团公司的“三标”复检验收，并顺利通过了集团公司的“三标”考核验收。
四、20xx年度本人主要抓的安全工作有以下几个内容：
1、组织全体员工积极进行安全学*，开展危险源辨识活动
为了提高全体员工的安全知识水*和响应公司的开展危险源辨识活动，提高员工的职业健康/安全意识，项目部对所有新进工地的员工都强制性的进行三级安全教育和培训。对新进场员工进行安全知识教育活动和讲解危险源的辨别等职业健康/安全知识，提高职工的安全和三个体系里的环境、职业健康/安全等认识。在讲课培训结束以后对受培训的员工进行闭卷考试。由于大家对安全意识的重视，所以，所有的员工都顺利的通过了考试。这为下一步在各个部门开展危险源辨识活动打下了良好的基础。根据公司的贯标精神，我根据各个施工项目的'工种特点和现场的实际情况，通知每个部门的每个成员都要认真的学*和理解直至掌握公司贯标工作中与安全密切相关的危险源辨识的条款，要求每个施工人员都要充分认识到自身工作周围的环境因素和存在的危险源，以及如何去控制和避开危险源。这些要求不仅仅要员工能够在施工中懂得辨识和避开危险源，而且在脑子里也要深深的牢记，做到脱口而出，有问必答。在整个工地进行的危险源辨识活动中，经过集团公司和公司安监部门对各班组的随机抽查，我们分公司的各个成员对危险源的辨识活动掌握得较为全面，不仅仅在随意抽查中能够有问必答，随问随答，而且在现场施工中也是同样的做到了工完料尽场地清的“三清”工作，整个施工现场设备摆放整齐，干净整洁。这些得到了集团公司和公司安监部门的一致好评。
2、全面开展安全文明施工，创一流施工现场
我非常重视现场文明施工的情况，经常深入到一线施工现场亲自指导工作。为了相关方提高安全文明施工的意识，和明确各班组的责任区域，我确定并划分了各相关单位的安全文明施工责任区，明确区域并挂标志牌，要求各相关主管领导亲自负责该区域施工的安全文明工作。并不定期的对各相关单位的施工责任区进行抽查考评，并根据考评情况进行评分，评出优劣相关单位后并加以奖励和惩罚。此举提高了各相关单位的安全文明施工的积极性和责任心。实行奖罚制度以后，由于责任落实到个人并且同经济挂钩，整个施工现场显得一片整洁。各相关单位都为了争得优秀单位而各自努力。
3、组织员工开展了”六.五环境日”宣传活动
为了活跃本项目部“六.五环境日”的宣传气氛，营造宽松的工地生活环境，在“六.五环境日”到来之际，我组织举办了“污染减排与环境友好型社会”大讨论活动。为了松懈职工们紧绷的工作神经，让员工们自我接受了一次爱护环境的教育。
4、持之以恒地开展安全教育培训工作。
自开工以来我一直把安全教育培训作为一项重要工作来抓，并且常教常新，培训方式多，培训内容全面，全员参加。建立起全员安全教育培训制度。通过认真开展安全教育活动，落实安全培训工作，不断增强员工的安全生产观念，提高全员安全管理素质。并警示员工时时、事事、处处关心安全，做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害，实现了安全生产的良性循环。
20xx年度，我通过不断地组织相关方员工学*《安全生产法》、《安全生产工作规定》、《电业安全工作规程》等法规，使相关方全体员工加深了对法规的理解和掌握，自觉遵守安全法规，杜绝三违，避免了分公司和个人蒙受不必要的损失和伤害。通过电视教学的手段把其他单位发生的事故案例以专题片形式进行播放，要求谈体会，谈认识，加深对事故的认识，推动了公司自身安全文化的建设，树立“除不可抗力，任何事故均可避免”的安全理念。
我还结合实际，宣讲身边发生的事故案例，让分公司员工及相关方员工更容易接受和掌握，从而达到入耳入脑的目的。并开展触电急救及心肺复苏法培训，培养广大员工的急救意识，在分公司员工中树立牢固的“以人为本，关爱生命”的安全文化理念。
为贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，加强安全生产预控管理，根据集团公司“专项安全生产检查管理办法”的文件精神,我共组织开展各类安全大检查工作。通过开展安全大检查，组织落实整改共计187项，包括安全管理、施工器具检查、设备缺陷、防寒防冻等，切实解决了影响特种设备安全、文明生产和设备过冬的关键问题，有力地确保冬季特种设备的安全稳定运行和全年各项生产工作任务的完成。
五、安全工作安排
在做好日常安全监督、安全检查例行工作同时，我重点抓好以下安全工作：
1、开展全员安全教育培训9次。
2、组织开展了“6.5”“11.9”日安全活动宣传。
3、对移动式灭火器进行了检验、维修。
4、组织进行了消防火灾、人身伤亡、治安事件和专业预案等演练。
5、对相关方压力容器进行了了检证、登记。
6、对相关方特种设备进场检验，做好了各项相关准备。全年共检查施工机具、设备进场检验339台次。
7、制订完善各类安全生产责任制。
8、组织员工开展了学*典型事故安全教材。
回首XX年这过去的一年，我尽管作了一些工作但距离公司领导的要求还差得很多，还有待进一步改进，还要扎实地做好领导交办的每一项工作，要多动脑筋，多方学*，真正做到一心扑在工作上，把每一件小事都当作大事来抓，从而用自己的工作为路桥公司整体工作贡献力量。
本人作为合同预算部经理助理，围绕示范镇建设，协助部门领导在招标、合同及成本控制方面开展本职工作，在各位领导的指导和同事的支持下，本人基本完成了部门制定的各项目标，但审视过去的一年，本人也发现了自己的许多不足之处，以下是本人的述职述廉报告：
一、严格执行招标管理规定，促进招标合法化、制度化、规范化实现
在招标管理方面，进一步规范公司管理程序，严格按照国家及天津市相关法律、法规执行，并在此基础上制定了公司招标管理办法，使公司的招标管理做到合法化、制度化和规范化，并保证承包单位选择的公*、公正、公开。在公司大部分项目由于争抢工期而存在边施工边办理招标工作、前期手续不齐的情况，协调各方关系，克服了各种困难，全年共组织完成公开招标33项，组织内部招标8项，招标总金额约。满足了项目建设过程中承包单位选择的需求，也为本人公司保证工程质量，加强管理，提高效益做除了努力。
二、加强合同全程管理，提升合同履约率
在合同管理方面，由公司的法律顾问团队给予支持，对合同的订立、履行、变更、解除等进行全面管理，并由相关部门进行审查、监督、控制，保证公司各项合同能够顺利履行。共签署合同127项，合同金额约11669万元，均顺利履行，其中：勘察设计类23项，工程服务类10项，基础设施配套类27项，技术服务类27项，小型合同类10项，土地管理类24项，拆迁类3项,采购类合同3项。同时为加强管理，在推行合同示范文本制度，使合同管理更加规范;合同签署时法律顾问、实施部门、财务、公司领导等层层把关，避免发生合同纠纷;合同执行过程中与实施部门密切沟通，相关争议及时解决。为避免施工过程中安全事故发生，加强承包单位在施工过程中对安全问题的重视，针对每家施工单位均签署了安全文明施工协议，使公司的各工程均达到文明施工的各项要求。
三、以成本控制为抓手，加强预结算管理
为提升公司战略管理能力，有效利用公司资源，全面加强预结算管理。在预算管理方面，引进专业造价咨询单位，针对投资开发部下发经济指标进行预算编制与成本审核，对预算较高的项目分析原因，针对设计方案及选材等各方面造成造价较高的原因及时向相关部门反馈意见，并建议予以调整。组织本部门预算人员完成预算编制及审核19项，核减金额约1200万元，同时为配合工程进展，共审核各期进度约33500万元。在结算工作方面，由于公司对示范镇已进行了三年的开发，一期项目大量工程进入结算阶段，同时由于迎检期间发生的大量签证变更造成结算资料繁琐、不规范也给短时间内完成结算工作带来了极大难度。合同预算部严格按照公司已下发执行的结算管理办法，克服种种困难，使结算工作取得了一定成绩。目前正开展500万元以上结算项目17项，其中大部分项目结算的审核、谈判工作已基本完成，预计目前结算项目可审减金额达18000万元。
四、加强部门建设，规范管理程序
合同预算部成立后，本人首先配合部门领导明确部门职责，并根据部门职责设立招标管理岗、预结算管理岗、合同管理岗及综合岗，部门员工各司其职，各尽其责;其次规范部门工作流程，使各项工作开展更加有序。在此基础上，为使公司管理程序更加规范，使各项工作开展时做到有理、有据，本人组织编制了《星城投资发展有限公司工程结算管理办法》《20xx年述职述廉报告范文》，《星城投资发展有限公司设计招标管理办法》及预算管理流程、工作联系单处理规定、合同订立审批流程等部门内部管理流程。
五、全力组织erp系统引进，提升公司管理水*
为进一步提升公司管理水*，加强公司各项工作的管理，配合部门领导牵头，引进用友公司开展erp管理软件实施工作，目前该系统一期内容已上线完成，可用于满足项目招标、合同、进度和付款管理，二期内容随后启动，用于满足公司各项指标数据分析需求。
综上，本人在部门规范操作、成本控制、承包单位选择等方面基本完成了自己的本职工作，但回顾，在完成本职工作的同时，在加强沟通、提高工作效率等方面仍需进一步提高，本人将在今后工作中不断改进，以满足公司需要。
xx年是我担任物业公司经理的第一年，面对这个陌生的岗位，虽然最初有些信心不足，但很快调整了心态，迅速投入到工作中，并通过不断学*和努力实践，工作取得了一定成效，现就一年来的学*、思想、工作及廉洁自律情况述职如下：
一、工作方面：
按照“以责任制为主线，以科学管理、优质服务为手段，通过不断深入挖潜，实现全年各项经济指标和责任目标。”的工作思路，重点开展了以下几方面工作：
1、建立并不断完善核算体系，提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理效率。
对部门职能及人员进行调整优化，重点加强了统计和数据分析的规范化工作，以更好地为经营工作服务。在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上，通过对各项计量、收支数据进行及时的分析，发现问题，迅速采取应对措施；制订了(报表管理办法)，规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作，保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性，使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道，实现相关信息的合理、高效流动；重视当期成本支出与费用回收间的关系，力求真实反映当期实际情况；制订并颁布了(计量及统计工作规程)，将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道，为提高统计分析的效率奠定的基础；经营分析活动向班组延伸，在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。本年度责任制各项指标全面完成。
2、以“依法治企年”活动为契机，修订完善内控制度，规范管理和服务工作程序。
——副校长述职述廉报告范文10份
在刚刚过去的一年里，我所分管的教学工作取得了可喜成绩，这主要得益于各级领导的关心爱护和全体教师们的大力支持。现就我一年来的工作，汇报如下：
一、落实教学常规，优化教学环节，提高教学质量
1.优化备课、上课环节。备课组长严格把关，抓实备课教研活动，积极推行集体备课，资源共享，课后反思的集体备课制度。开展备课组观摩和交流活动，建立“课前一聚”、“课后会诊”制度，进一步强化对课堂教学的过程性研究。积极推广小组合作高效课堂教学模式，我和教务处一起定期进行教学质量调研、随时推门听课，关注学生思维发展的全过程，及时了解存在的问题，研讨解决的方法。
2.优化作业布置、批改和课后辅导。要求教师布置“自助餐式”的有弹性、分层次、适合每个学生的作业。布置启发性思考性作业，可选择层次作业和检测性作业。学生辅导坚持“抓两头促中间”的辅导策略，实现培优拔尖和帮扶后进两不误，重点抓好优秀生的培养、边缘生的提高和学困生的转化。
二、科研先导，多措并举，促进教师专业化成长
1.加强常态教研，突出实效性、时效性。打造教研组利益共同体，增进教师同伴互助，促进教师共同成长，每学年开展一次先进教研组评选活动。进一步落实听课评课制度，每位教师每周听课不少于2节，并做好听课、评课反思记录，以反思促成长。
2.继续推行“推门听课”、“教学节”等活动。学校以“第八届教学节”为活动主线，积极推进课堂教学达标活动。所有教师课堂全部开放，举办了学科主题教研活动，活动期间语文、数学、英语教研员分别组织本学科所有教师开展了学科大论坛，由上届初三组长介绍了上届初三的复*备考经验，并且针对我校学生实际进行了课堂教学问题的梳理和策略研讨。
3.搭建*台，助力教师成长。坚持“汇报课”、“研究课”、“示范课”、“引领课”常态化，探索同课异构或异课同构，进而生成“模式课”。开展网络晒课活动，共有31名教师进行了网络晒课。邸晓茹、宋清华、刘丽美、刘园园、刘程五位老师分别参加了市级课赛和送课活动。共有45名教师参加xx市电教馆举办的信息技术应用创新评选活动。共有一百多人次参加各级各类培训学*。
三、扎实抓好初三，中考捷报频传
学校专门成立了以李彬校长为组长的初三工作领导小组，我和张文芹校长一起深入初三年级，听课、评课、交流，和初三年级主任一起，制定初三的复*计划，定期召开年级工作会，了解教育教学情况，分析学生现状，总结经验教训，落实管理措施。初三领导小组成员自始至终参加年级工作会和月考模拟考试分析会，与老师们一起探讨教育教学方法，分析存在的问题，排忧解难。在全体师生的共同努力下，20xx年中考各项指标都取得了跨越式的进步，南校区取得第四名的好成绩。
在这些成绩取得的同时,我也清楚的认识到自身的不足和缺点,但我相信在今后的工作中我会以此为契机,不断的去完善充实自己，为取得更大的进步而努力奋斗。
尊敬的各位领导、老师们：
大家好！
现在，我就一年来的思想工作情况客观地、真实地向各位领导和老师们做一个汇报。
一年来，在xx县教育局、xx中心学校的正确领导下，学校坚持以创新教育为重点，全面实施素质教育，全面提高办学效益。认真贯彻党的教育方针，执行国家各级政策法规和上级文件指示精神。
在校长岗位上，积极落实科学发展观，努力提高自身理论修养。在工作作风方面，要求自己比较严格；在工作制度方面，能够尽忠职守、勤勤恳恳、踏踏实实做好每一次工作，深入实际，与教师同甘共苦；在学校管理上，有事业心和责任感，有比较清晰的工作思路，有开拓创新的意识和勇于克服困难的决心，进一步明确了新时期小学的目标定位和发展思路，全面推进学校的各项改革。
1、加强教师队伍建设。树立xx小学教师队伍良好形象，是让家长信任、让社会满意，是学校发展的关键；提高教学质量，关键在教师，教师的培养提高，关键靠自己。
2、狠抓师德师风建设。利用每一次会议，对全体教职工进行职业道德，职业纪律，职业责任的教育和培训。一年来，没有任何有违师德师风的事件发生。
3、牢固树立“安全第一”的思想，全面实行安全工作责任制。根据上级卫生和教育行政部门的工作部署，学校进一步强化了防范意识，制订了“xx小学处置突发事件应急预案”，维护学校正常的教育教学秩序。开展了“珍爱生命，火灾、地震逃生演练”等活动。由于学校安全措施落实，因此，没有出现任何安全责任事故。
4、学生日常行为*惯的养成教育常抓不懈。通过每天的班讲，每周的**下讲话对学生进行思想教育，通过班级竞赛评比，基本上每天做到了学生文明，校园整洁。
5、落实各项制度，建设有效评价体系。我注意做好教师的使用、考核、奖惩和培训工作，不断完善约束，激励机制，力求民主，公正地评价每个教师，把他们的德、能、勤、绩与其在学校的荣誉，待遇挂起钩束，限度地调动班子成员和全体教师的积极性。
6、加强教师的教学能力。不断探索教育教学方法，从教书型向知识型、教练型转变，新教师，年轻教师能够很快进入角色，保证教学顺利，高质量地完成。
我深切地感受到作为我们这样的一个学校，生源来自多个村庄，知识水*和教育程度参差不齐，教师的年龄结构，知识结构急需更新，学校要生存，要发展必须要有较高的教学质量作保证。这种紧迫感、危机感，责任感让我们苦苦探索，如何在现有的师资状况和生源状况下，进一步提高学校教学质量。为此，我们加强了教学常规管理与考核，克服形式主义，加强奖励力度，全处第一名奖金单科高达400元。注重实效，调动了教师狠抓教学质量的积极性。由于学校在抓教学管理方面的一系列有效措施，今年学校教学质量检测继续要达到“农村小学”之首的目标。
切实开展好教研活动，是提高教学质量，提高教师教学水*最有效的措施。学校逐步规范教研活动的开展，对教学质量的提高必将产生强大的推动作用。
任职一年来，我紧紧依靠班子成员和全体教师，在县教育局，xx中心学校的领导与支持下，我校教师团结协作，奋力拼搏，顺利地完成了学校各项工作，得到社会和群众的一致好评
我的工作取得了一定的'成绩，但是我觉得自己与一名优秀校长的标准仍有一定差距，工作上仍有不少的缺点和不足，主要表现在理论修养和专业知识水*尚有待提高，必须不断学*和吸收现代科学管理的知识和经验。探索新课改的教学路子，要树立终身学*的理念，不断丰富自己的文化知识，经常给自己充电。
回首这一年走过的风风雨雨，有一些艰辛，有一些苦涩，更多的是欣慰和感激，我要真诚地感谢所有教师，真诚地感谢我们领导班子的每一个领导成员。
回首过去的一年，也为我还有很多的工作做得不够好，做到不令大家满意而反思和自责。个人修养，学识，工作能力，工作艺术都还必须大力提高。
今后的工作设想：
一个根本——教育、管理“以人为本”
二项建设——领导班子建设，师资队伍建设
三个提高——提高运用现代教育技术的数量与质量，提高校园环境建设质量，提高学校特色教育的质量。
今后，我要不断学*，不断总结，发扬优点，克服缺点，“聚精会神抓教学，一心一意谋发展”，进一步坚定信心，凝聚力量，奋力拼搏，为实现学校各项工作再上台阶而努力奋斗。
以上述职，不妥之处，请各位领导、老师批评指正。
谢谢大家！
各位领导、同志们：
我是今年三月份开始分管学校教学、招生和职工思想教育工作的，
一、 主要工作
一是以常规管理为抓手，有效促进了教学管理的规范化。通过教学各环节的细节管理，保证了良好的教学常规;目前，教学管理严格规范、教学活动开展有序;教师精神状态良好、工作作风务实、工作纪律严明。
二是以课堂研究为基础，深入教学一线全面了解教学情况。一年来我严格坚持值班检查制度，早晚深入教室课堂，认真听了每位教师的课，并进行了一对一的交流评议，掌握了较为准确的教学情况。
三是以思想工作为先导，有效调动了教师工作的积极性。先后开展谈心活动40多人次，召开学生座谈会三次，科室交流活动四次，准确掌握了教师的思想状况。理顺了工作情绪，提高了工作效率;
四是以课题研究为重点，推动了教育科研工作的顺利开展。今年先后组织了6次校内 “公开课”、 68人次参加校外观摩活动，有效促进了教师的专业成长;“十二五”教育科学课题申报立项五项(其中省级两项，市级三项)，填补了我校课题研究的空白。课题研究教师参与率达60%。同时校本课程的开设与开发也进入试验阶段。教学研究与课题研究的浓厚氛围正在形成。
五是以招生工作为突破，推进了学校办学规模的进一步扩大。出台了一系列招生激励政策，采取联合招生办法，发挥个人人力资源优势，出色完成了2011年招生工作任务，使中一招生数较去年增加了25个百分点，招生人数和在校生总数均再创历史新高;
六是以个人带动引领为示范，强化了工作作风和工作纪律的进一步转变。我通过带头严格遵守工作纪律，认真履行岗位职责，影响和带动了部门工作作风的转变。
七是以公*公正解决问题为契机，营造了和谐的工作氛围。通过以人为本、以诚待人、以理服人等理念的实践，职工的工作状态与和谐度得到了明显改善。
八是完成了“双基迎国检”“省田径运动会”“国家体育总局文化课教学情况调查”等重大临时性工作，效果显著。
二、取得成绩的原因
一是正确的领导和团队的力量是取得成绩的根本保证。
工作取得成绩的首要原因是主要领导的正确领导和领导班子的团结协作，但重要原因是团队集体力量的发挥。二十一世纪是一个合作精神大于个人努力的时代，我从来都不认为个人能力或一个人的能力能够解决多么深远的问题。因此，工作中我特别注重调动每一位教师的工作积极性，发挥大家的潜能，凝聚大家的力量，推动整体工作，
二是和谐的`人文环境是提高工作成效的重要条件。
和谐的工作氛围是责任感、幸福感和成就感提升的重要标志。我始终认为和谐的工作氛围是调动教师工作积极性、发挥教师教育智慧、发掘教师教育潜能的最佳土壤。因此，我特别关注和谐人文环境的创设与团队精神的打造，将制度管理与情感管理相结合，重视激发大家的教育情怀和工作热情。采取的办法：一是真诚对待职工;二是广泛听取意见;三是严格执行制度;四是公*处理事务。我也可喜地看到，一年来教学人员的和谐度和责任意识在逐步攀升，这也是我最大的安慰和收获。
三是勤于思考敢于创新是工作取得突破的关键所在。
回顾过去一年的工作，我个人认为在四个方面有所突破：一是招生工作，二是教研工作，三是课题立项工作，四是和谐团队建设和工作作风转变。工作之所以有突破的关键原因之一是面对困难问题和崭新问题时要多动脑、勤思考，不推诿、不扯皮，要勇于实践、敢于创新，要把开拓创新意识作为推动工作的动力，要把实际工作的困境作为考验自身能力的*台，以积极乐观的态度迎接挑战、解决问题。
四是善于学*勤于反思是教师成长的必由之路。
丰富的教育实践使我树立了终身学*的理念。工作中我认真学*政治理论和管理理论，注重理论素养提升与管理水*提高的融合，倡导“关注细节、提倡反思”，并将感性认识上升到了理性高度。一分耕耘，一分收获，不断的学*与反思也换来了沉甸甸的果实。今年4月份我所撰写的“中国教育改革的行动思考”一文发表于《酒泉教育》杂志; 8月份我所独著的《为了理想的教育》一书由甘肃教育出版社出版发行; 10月份我所主持申报的“酒泉市基础教育与职业教育协调发展研究”课题通过酒泉市教育科学课题领导小组批准立项，11月份我所主持开展的甘肃省“十一五” 教育科学重点课题“各种社会问题对学校德育的影响与对策研究”也顺利结题，并通过省级鉴定。
三、存在的问题
一是沟通协调不畅
与各位领导的主动交流沟通不够，缺乏深层交流，还局限于工作所迫情况下的事务性协调。
二是开拓精神不够
有些工作还停留在过去的思维定式和惯性之中，不能和学校的实际相结合，还存在按惯例和理论角度思考问题的现象。
三是大局意识不强
本位主义思想严重，一些问题的处理仍然停留在本职工作和本部门工作的层面，缺乏全局意识。
四、今后努力的方向
一是要**思想，深化教学改革。探讨更加适合我校特色的课程教学模式，探索学生学业成绩评价的有效办法，探寻具有造血功能和体校特色的招生渠道，努力提高教育科研水*，不断提升学生素质和教学质量。
二是要转变工作作风，增强服务意识。要深入实际，强化管理，有力有效开展工作。既要强化开拓意识，又要与工作实际相结合;既要体现制度管理，又要展现人文关怀。
三是要加强沟通协调，强化全局意识。要在做好本职工作和自己分管工作的同时，兼顾和带动其他工作，以求整体工作的推动。
各位领导、同志们，感谢大家过去一年关心与帮助、理解与支持。今后我将进一步加强学*，提高理论水*和业务素质，提升管理水*和服务意识;把大家的呼声和需要作为第一要务，把大家的满意度作为第一标准;把察实情、讲实话、办实事作为工作的追求和导向，用客观、公正、发展的观点分析问题、解决问题，真正达到推动工作的目的。
过去的一年，我主要负责二十一中教育教学管理工作，分管教师教育、科技艺术及体育、教职工考核等工作。长期以来我以坚定的信心、饱满的热情、求实的作风和创新的精神，把“用心做事”的理念体现在工作中，得到领导和师生们的认可和肯定。下面，我将过去一年的表现汇报给大家：
一、加强学*，不断提高自身素质
在教育不断改革创新的今天，只有加强学*，才能适应新时期教育改革发展需要。因此，学*成为我生活的一部分，坚持学*各方面的'知识，使读书、思考成为我生命中的不可缺少的*惯。我总是在工作之余抽出时间，关心时事政治，学*教育管理理论和教育教学理论。通过学*，使自己的观念得以更新，业务知识不断丰富，管理水*不断提升。
二、洁身自律，发挥领导表率作用
我始终以敬业不息为信念，以领导就是楷模为宗旨，把宽以待人、严以律己、遵纪守法、廉洁自律作为自己的工作准则。做到自重、自警、自律。多谋事、不谋人，遵纪守法，廉洁自律，时刻以师德规范要求自己，以党员标准对照自己。凡是要求教师遵守的规章制度，我首先模范遵守；凡是我职责范围内的工作，我都主动带头做好，充分发挥模范带头作用。对上为学校为校长负责，对下为老师负责。因为我分管教学工作，所以即使工作再忙，也积极深入到教学第一线去。我每周兼课2节，每节课我都认真去备课，并带头运用学校要求的课堂改革新理念去组织教学，实行小组合作学*，体现组内合作，组间竞争，同层角逐。因为我分管考勤工作，所以我每天早来晚走，掌握全体教师的出勤情况。因为我分管教师教育工作，所以我亲自制定教师教育计划，确定教师教育内容，组织教师进行校本培训。
三、立足本职，树立公仆服务意识
学校领导和谐的分工协作与同心协力是做好工作的关键，因此我始终明确自己的职责、 摆正自己的位置，努力营造上与校长、下与老师、中与班子领导之间融洽的工作关系。作为校长的助手，工作上积极配合，人格上充分尊重，思想上主动沟通。对群众，我热切关注，真诚爱护，用心帮助，不断激励。作为副校长，我对自己分管的工作高度负责，身体力行， 不敷衍塞责，不打折扣。大胆工作，勇于创新，尽量处理好自己分管工作中的问题，不把矛盾上交。同时，我还使自己分管的工作紧扣学校管理目标，体现学校管理风格。作为副校长，我觉得很重要的工作意识就是为教师服务，提高服务水*是我不懈的追求。对自己的分管工作，我不仅是政策的制定者、过程的管理者，还是工作的执行者、教师的服务员。
四、以人为本、强化管理
现代教学管理理念，强调以人为本，体现人性化，我在工作中努力实现这一理念，在我看来，管理不仅是一种约束，更是一种沟通的协作，在加强钢性管理前提下，更要以人为本，注重人性管理，*日里，我也总是和教师们在一起，与他们促膝谈心，了解他们的心声。日久天长，老师们把我都看成他们的朋友，有什么话都爱跟我说，我与教师建立了深厚的友谊。
我经常告诫教师要视学生为自己的孩子，要象对待自己孩子那样具有爱心和耐心，要视学生为发展中极具潜能的人才，不要以教鞭、冷眼和讽刺摧残“瓦特”、“爱迪生”和“牛顿”，要以爱心、耐心、公心、热心增加自己对学生的亲和力，努力建立良师益友式的师生关系，对比我除了加强学生一些常规管理外，我总是千方百计地想出一些新点子。
学校的待优生一直是学校工作一大难点，为了使他们能够体验成功的喜悦，树立起学*和上进的信心，在我倡导下我们开展师生手拉手活动，每名老师帮扶一到两名双困生，业余时间，老师与这些学生交朋友谈心辅导学*，学生与教师进一步拉*了距离，得到了更多的关爱，他们都取得了不同程度进步。
此外，每学期我都亲自起草“致家长的一封信”将学生在校的情况及学校管理目标计划工作情况，及时传给家长，家长也及时反馈他们的愿望需求建议等，架起家校沟通的桥梁。
总之，在管理中，我从尊重人、理解人、关心人出发，或以情育情或以章疏导，努力造就一个充满温情奋发向上的团队。
五、冷静思考，在反思中谋求发展
总结一年来的副校长任职情况，对自己所做的工作加以梳理、 盘点和反思，力求在梳理中发现不足，在盘点中找出差距，在反思中谋求新的发展。 这既是一种自我激励和加压，也是一种理性的思考。 一年来，无论作为教师还是管理者，我都力求对待工作一丝不苟，对待同事以诚相待。淡泊名利，心底无私，严于律己，为人正直。教育教学工作牵涉学校每一个教职员工，工作中难免会遇到教师偶有过激言行。我常常忍让、克制，调整心态，用*常心、宽容心去分析问题，努力建立和谐的工作关系，做到对事不对人，尽心打造良好的人文管理。
不足及努力方向:
1、自身领导能力还有待提高，特别是管理理论和管理艺术尚需加强。
2、课堂教学改革还要继续抓实，形成模式，打造“品牌”效应，不断提高学校教育教学质量。
3、努力丰富个人修养，加强领导艺术水*，促进领导执行力的提高。
回首一年的工作，虽然取得点滴成绩，那也是与上级领导的关心指导、老师们的大力支持密切相关的。一年的工作，有得也有失。俗话说得好，百尺竿头，更进一步，我将认真听取各级领导、老师的意见和建议，不断充实自己，完善自己，进一步把我的本职工作做得更好。
尊敬的领导、各位教职员工：
大家好！
光阴似箭，日月如梭。不知不觉间，我来到咱们学校已有12个年头。12年来，我始终奉行一个原则：踏踏实实做人，勤勤恳恳做事。12年来，我分管的后勤工作没有变，对生活的热爱和对工作的热情没有变，我依然是忙碌而充实、劳累而快乐，享受着默默奉献的那份美好！下面我将一年来的工作向大家汇报如下：
一、重视理论学*，注重自身修养。
理论提升水*，实践增长能力。一年来，我始终坚持学*马列主义、***思想、***理论。我积极参加保持党的纯洁性学*教育活动，认真系统地学*了《***党员领导干部廉洁从政若干准则》及要求的文件，深刻地理解了**中央在全党开展保持党的纯洁性学*教育活动的重要意义，写了1万多字的学*笔记，认真撰写了党性分析材料。通过学*，提高了对加强党的纯洁性建设、加强党的执政能力建设的认识，提高了树立科学发展观和构建社会主义和谐社会重要性的认识，进一步增强了实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性。
二、踏踏实实做人，勤勤恳恳做事
作为分管后勤工作和政教保卫工作的副校长，虽说不上日理万机，每日工作却也是千头万绪。一年来，为做好学校各项后勤保障工作、德育工作、安全工作，为抓好学校电路改造工程、学生宿舍暖气改造工程、新建2号学生公寓楼工程，为了迎接一个又一个检查，总有做不完的事，忙不完的活。但我从未在校长面前讨价还价，从未在教职工面前怨天尤人，而是主动为校长排忧解难，为全体师生营造良好的学*生活工作环境，为学校发展保驾护航。
为搞好学校安全工作，我真是如履薄冰，脑中那根安全之弦时时绷得紧紧，一刻不敢松懈，一时不敢大意，天天如此，月月如此，年年岁岁如此。为此，我利用一切机会和各种方式对教职工和学生进行防火、防盗、防食物中毒以及交通、用电等安全教育，组织实施防震消防减灾应急演练、消防安全教育讲座活动，层层签订安全责任书，组织各类安全工作培训会，以此增强师生的安全防范意识；认真检查、落实后勤处、政教处、保卫处的各项工作，以此把各个处室、各个岗位的安全责任落到实处。一年来，除组织安全工作领导小组成员对校园进行安全检查外，自己还常常在校园内巡查，及时发现和消除安全隐患；在自己的亲力亲为下，组织有关人员认真准备和整改，使学校顺利通过了食品药品监督管理局局、教科局对我校安全工作的检查验收。总之，一年中，我时刻关注着学校的安全与稳定，做到学校未发生重大安全责任事故。
三、廉洁奉公。
真诚为校作为具体分管学校后勤工作的校级领导，涉及的人、财、物相当多，特别是在基建、大宗物品采购等方面，要和很多商家打交道，一不小心就会有失足的危险。因此，在*时我相当重视廉政理论的学*，常念“紧箍咒”，早打“预防针”，勤注“防腐剂”，工作中时刻提醒自己在其位而谋其政，要堂堂正正做人，坦坦荡荡做事，为学校的发展而真诚地做好自己的本职工作。
我坚持民主议事制度，认真开展好校务公开工作，把学校和自己的工作臵于阳光之下，自觉接受群众监督。多年来，我所分管的基建、大宗采购等都经过教代会民主决议并公之于众，严格按照**采购制度进行物品采购。工作中我厉行节约，自觉争当勤俭办学的先锋，当好学校的“管家婆”。在物品采购中，为了替学校尽可能多地省下一分钱，我不惜与商家磨嘴皮，讨价还价，自己出差办事从不搞特殊化，不多吃一顿饭，不多报一分钱。我努力做到并经常教育师生员工不浪费一滴水，不浪费一度电，不浪费一张纸，加强管理，制止铺张浪费行为。生活中我洁身自好，严于律已，不该说的话不说，不该去的地方不去，从没有私下参与与学校业务有关的商家的吃请，摆正了自己的角色，体现了***人的本色。
四、不足与问题
1．在学校安全工作上虽已尽心尽力，但还是发生了两起学生打架斗殴致人伤害的问题，作为分管学校安全工作的副校长，我难辞其咎。
2．多少年来无论做人还是做事，我都是敞开心扉，从不隐瞒自己的观点。俗话说：“一人难称百人心”，由于我分管的后勤工作涉及的事较杂、面较广，人较多，在工作中难免会对一些教职工关心不够细致，服务不够到位，甚至有所冒犯。借此机会我对这些教职工说一声“对不起了，请谅解！”
凭着对学校的热爱，对事业的忠心，对工作的忠诚，对师生的负责，一直以来我抱着“再苦不能苦别人，再累自己先受累”的信念，尽职尽责，尽心尽力，苦苦撑起学校后勤保障和师生安康幸福这块比泰山还重的巨石，确保了学校稳定和谐的发展。
谢谢大家！
20xx年度，在上级教育主管部门指导下，在镇教育总支和中心小学工作思路引领下，我校各项工作更上新台阶。
一、教学工作
1、教学质量。XX年，我镇小学继续贯彻《规范管理 提供优质教育，提升内涵 打造幸福校园》教学理念，规范课程设置，进一步提高学科专职教师比率，全面落实减负措施，提高课堂教学效率，狠抓中坚，关注两头，培优补差。县级抽测进步良多,教学质量有了质的提升。
2、体艺教学。短网捧得市冠军，省3金1银3铜，11月份成功举办县“快乐短网”邀请赛且成绩斐然；县田径运动会团体总分第八名、连续第二年道德风尚奖；县文艺汇演、民乐独奏、西乐独奏均获三等奖；地方戏曲进校园红红火火。
3、教师培训。外出学*，青年教师启航工程，学区课堂展示活动，教科节。
4、竞赛活动。创意模型县市二等，趣味科学县一二三等，数学竞赛县2个二等1个三等，登上市书圣大学堂讲台，县三星级、一星级教师、二星级班主任和轻负优质示范教师各1名。
5、生态教育。省生态安全教育论坛交流经验，学区环保知识现场赛，低碳节能调查，县“光明电力进校园”金点子二等奖。
二、德育后勤工作
1、改善设施。改善教师办公条件：调整办公室，增配人手一台电脑；班班通；改建绿之韵广场、少先队室。
2、*惯养成。学生有序就餐、教师温馨用餐。大课间活动：通过踢毽子比赛、花式跳绳比赛等激励各班扎扎实实开展大课间活动，多学*一项技能，多陶冶几分情操，“每天锻炼一小时，健康生活一辈子”。
3、安全教育。应急疏散演练、消防演练；不断完善值周护送制度。
4、德育活动。红领巾跳蚤市场，小三场活动，校外实践活动，心理健康教育活动，加强女生管理，县群体师德创优先进、县家长满意学校。
5、规范管理。规范教学仪器出借登记制度、传达室各项制度等，专用室管理，食堂后勤、保安工作管理制度。
6、合力共育。家长会、家委会、市示范家长学校。
三、其他工作
1、顺利通过省标准化学校验收。
2、协助校长室顺利撤并建幸完小，让每一个夏履学子都能享受均衡优质的教育。
上述活动的开展、成果的取得，其一仰赖xxx校长的.正确指导和上半年原校长助理xxx的倾情付出，其二仰赖全体领导班子的通力合作，其三仰赖全体教师的共同努力，在此一并致谢。
尊敬的各位领导、各位家长、各位同仁：你们好！
按教育局要求，向大家汇报我一年来的工作情况。
一、基本情况：
担任学校副校长，主管教育教学工作，担任初三21班化学教学工作。一年来我主抓教育教学管理工作，同时配合张校长协调好各种因素。作为21班的任课老师，教好化学并协助班主任做好学生的思想工作。
二、工作实绩，
1、学校教育教学工作：
（1）20xx年以来学校教育教学秩序良好，教育教学质量快速提高，中考合格率为93.8%,超市*3.2个百分点。初一初二联考成绩位居天心前列。
（2）协助张校长完善了学校各项制度，为学校的教育教学工作的决策提供了自己的见解和主张，制定了学期教育教学工作要点及各年级学生的发展规划；
（3）协助张校长成功地组织了教育教学开放日活动；
（4）成功地申报了《感恩教育》市级课题和《初中新课程课型创新研究》省级课题及开题论证工作，学校被天心区教育局评为“科研课题管理”先进单位；
（5）协助张校长做好了区、市级标准化学校验收工作，我校先后分别被天心区教育局、长沙市教育局授予标准化学校的荣誉称号；
（6）协助张校长承办了天心区中小学常规教学经验交流活动，我代表建业中学在会上作教育教学管理经验介绍。
（7）指导教务处加强了教学常规的管理工作。指导德育处加强了学生的行为*惯和学**惯的养成教育。指导教科室加强了教研和课题的管理工作。
2、个人教学工作：
（1）教学成绩：担任初三21班化学教学，在区教育局组织的联考中，所教班级的优秀率，合格率，人*分均在全区三十多个班级的前列。
（2）辅导学生竞赛：辅导学生参加化学竞赛，刘盼同学获市一等奖，胡浩然同学获市二等奖；辅导学生参加科技小论文竞赛，谢宇同学获区一等奖，陈阳同学获区二等奖。
（3）个人荣誉：20xx年下期被区教育局评为教育科研先进个人；，20xx年上期被市教科院评为中学化学知识竞赛优秀指导教师奖。
（4）论文获奖：《观初中化学有机合成材料课的体会》一文获市二等奖，《浅谈化学课堂提问的设计》一文获市一等奖，《浅谈初三备考工作》获省二等奖，《初三化学复*课开放式教学的设计》获省三等奖。
三、德、能、勤、廉情况
1、德：政治思想上积极进步，始终在大是大非面前保持清醒头脑，确保了自己在思想上、政治上、行动上与组织保持高度一致，努力提高自身的政治思想水*。具有强烈的事业心和责任感，始终牢记自己作为一名教育管理者为社会的进步、为学校的发展、为教师营造和谐的工作氛围、为学生的成长、为造福周围的老百姓该做点什么？该如何做？时刻牢记自己的角色，提醒自己“无功便是过”。
2、能：（1）管理能力：学校实行层次管理，在教育教学上张校长放手地让我们去干。
我认为，德才兼倍的教师是学校的第一财富，如何留住和培养一批德才兼倍的教师是我的责任和义务。为了达到目标，在张校长的指导下，我采取了一系列的措施，如打造名师工程，加强校本培训，加强教研组的管理，指导教研组站在国家课程设置的目的和要求上来认识我们的教材，来研究我们的教学。采用请进来送出去的办法和校内教师教研活动等方式来提高教师的业务水*。
我认为只有通过提高课堂效率来提高教学质量才是最好的方法。为了达到目标采取了如下措施，从＜初中新课程课型创新研究＞的课题研究着手，以教研课的形式，教研组的集体讨论，引导每位教师研究出各种课型的最佳课堂效率。加强了常态课的管理，制定了常态课管理制度，制度中对常态课提出了要求，为了落实常态课制度，每天校长室、教务处、德育处、行政值班四拨人对常态课进行巡查，并将巡查情况及时通报。有一次市教育局王建华副局长来到教学楼，巡完后来到校长室说，没想到你们学校自*课还有这么好的秩序。
另外，对于课堂教学实行“当堂测试，堂堂清，天天清”的办法。当天课堂测试没有过关的同学在第七节自*课时由教师进行辅导，督促学生过好当天基础知识关，通过这种方式不仅提高了同学们的课堂学*效率，更重要的是大面积地转化了学困生。
我认为，只有在培养了学生具有良好的身体素质，学会了做人的基础上谈培养学生做好学问才真正做到了初中教学为学生的终身发展奠基。为了培养学生良好的身体素质，对学生的课间操、眼保操、体育课、阳光体育活动学校都有严格的要求，初一进来的学生每周还拿出一节课的时间来学*一门体育方面的特长，能够成为他们以后锻炼身体的爱好和兴趣。为了教会学生做人，利用每周一的升旗仪式教师和学生的发言来教给学生做人的道理，利用每周一课间操时间宣读感恩文章、做感恩操，培养学生的感恩情结，定期地开展成长汇报会活动，引导学生发现自己的闪光点，在反省中不断地成长。
（ 2）教学能力：我认为化学教学不仅仅为了中考考出好的成绩，还应该培养学生运用所学化学知识解释身边的化学现象，用化学观点来认识周围的事物的能力。通过化学实验培养学生动手能力，通过化学的探究活动培养学生发现问题、提出问题、解决问题的思维方式和创新能力，为学生的未来发展奠定基础。我所教学生刘盼同学参加市化学竞赛获一等奖，四大名校获一等奖的学生都聊聊无几。今年四月份天心区初三化学教学复*研讨课在我校举行，由我授出，得到了专家的认可和好评。
过去的一年对我们学校来说是发展和收获一年，新一届领导班子在上级领导的正确指导下，精诚团结，真抓实干，学校无论从外部环境还是内部管理都取得了可喜的变化，学校办学水*也有了很大提升。我和每一位老师一样，在李校长的`带领下，用自己的智慧和心血见证和打造学校的发展，在自己的岗位上学*、探索、进取、奉献。我真诚地感谢上级领导对我的信任，也感谢班子成员的协作与指导，下面就本人的一年来的工作情况向大家做一汇报总结。
一、 安全工作常抓不懈
有人说，安全工作重如泰山，我更是时刻关注着学校的安全与稳定。每学期初，我都会制定出切实可行的安全工作计划，与全体教师签订安全责任书，将安全管理目标层层分解落实，明确责任，自上而下构筑起“分级管理、分层负责”的责任体系。
1、不留安全管理真空地带。上课时任课教师核实班级出勤人数，并负责课堂安全;课间班主任，值班教师负责课间巡查，严格实行“上下楼梯靠右行”，杜绝事故发生;住宿生午休和晚上由值班教师和生活老师清点学生人数并作好记录。
2、建立了学校安全隐患台帐。每天我的常规工作之一就是对校园，教学楼进行安全排查，发现安全隐患及时记录，及时处理，有效地杜绝了事故的发生。今年，我校安全形势稳定，没有发生一起安全责任事故。
3、校内严管与校外监管相结合。我校非常注重家校联系，班主任必须登记每个学生的家庭电话号码，生活老师和值班教师也存有住宿生家庭的联系方式。对不明原因缺*的学生，学校要求班主任迅速与家长(或监护人)取得联系，杜绝学生脱离监管。
4、加强教育，促进自护。要确保安全，根本在于提高安全意识和自我保护的能力，抓好安全教育，也是学校安全工作的基础。我经常在学校例会上组织教师学*安全知识，了解学校在不同时期的容易出现的安全问题，提高教师安全意识和安全技能，有针对性地扎实地开展教育和防范工作。另外，我协同团委，经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好交通、食品、以及大型活动等的安全教育。
二、后勤工作
——职工述职述廉报告范本五份
一、业绩指标完成情况汇总
1、成功说服**对地块北侧高压电缆进行无偿搬迁，给公司省下100万左右的费用。
2、完成日照、指标、消防、防雷、交通、绿化、人防、环评、地名、门牌和扩初的报批任务，各专业均有不同程度的计划提前。
4、完成《市政规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《施工许可证》和《预售许可证》的报批工作。
5、解决了项目容积率面积和测绘面积之间差异性的问题，并成功得到**的认可，对北立面进行了调整和修改。
6、完成前期报批报建所有资料的汇编，为日后工作的连续性提供了保障。
7、协助工程和营销部做好**协调工作，积极维护公司与**沟的沟通，加强了公司和**间合作互助关系，提升品牌和影响力。4月份圆满完成邀请区**领导参观上海公司项目的接待和保障工作。
8、完成员工满意度调查和分析总结，并针对情况组织了多次员工活动（实弹射击、拓展培训等）。
9、整理了物业客服操作流程和要领并实施，并把监督检查贯穿到日常工作中，收效良好，客户满意度得到明显提升成功组织业主“世博行”、“中秋系列活动”、“游泳培训”、“业主生日贺”等提高客户满意度的活动。
10、完成花园的工程维修和交接工作。
11、成功处理并解决了花园4-1501的投诉（重大问题投诉）。
12、顺利完成花园幼儿园与街道的交接工作。
13、完成客服务部客户维修满意度回访。
14、各级配合完成项目公司的注册和关系建立。
15、配合并完成项目物业公司的招投标工作。
16、积极与**部门接触，着手准备公司的土地计划。
17、服从领导，积极配合，完成了公司领导交给的其他所有任务。
二、自评工作总体表现
在公司领导的正确领导和支持下，在各部门同事的全力配合下，把前期报批报建工作做得有声有色，截止《预售许可证》取得之日，个人认为非常完美地完成了前期报批报建工作；在此工作之外，本人还能在行政人事、客户服务和后勤保障工作积极与各同事做好沟通协作，把经营管理部的工作做得井然有序，把各项工作落到实处，使后勤保障工作基本得到同事们的认可；在这一年中，通过不懈的努力，客户满意度有了长足的进步和提高。这些成绩的取得是全体同事的努力成果。从个人角度，认为在公司工作是尽心尽力的，对工作计划是全力以赴的，一切工作重心以项目和经营指标为主导，20xx年，是个人及经营管理部成就感较为明显的一年，进步明显，成绩明显。
三、存在问题和不足的原因，以及提升措施存在问题
1、为完成计划，投入到前期报批工作的精力过大，有忽视员工满意度建设、企业文化建设的现象，对后勤保障工作有不重视并落入陈规的问题存在。
2、对客户口的工作有重视，但阶段性太强，盖洛普调查结束，有思想懒惰现象和歇口气的想法。
3、人员招聘工作没有突出表现，甚至陷于困境
以上问题的解决和提升措施还是提高个人工作责任心，想办法创造性地开展工作。
四、重点工作计划及推进思路
1、继续做好**部门的关系维护，加强企业和**的合作，提升品牌效应
2、关注土地信息，在公司资金计划允许的情况下争取获取50w*方的土地储备
3、进一步提高客服口的工作专业度，采取请进来走出去的办法，加强自我培训，开阔眼界，将客户关系建设放在工作的重点位置
4、对项目进行有效跟踪，配合其他部门做好外围工作协调，对预验收工作进行关系梳理，把准备工作做在前面，使收尾工作立于不败之地。
5、加强部门内部培训，在上海公司的领导下加强企业文化建设，多开展员工活动，提升员工自主服务保障意识，提高员工满意度和凝聚力。
6、加强人才物色和后备人才的储备，对人才采取多形式、多方位的猎取，主要手段是加强与行业内的沟通和交流，获取人才信息。
五、重要工作保障措施
1、土地储备：与**和企业加强交流，加强第一手信息和资料的获取，把土地研判工作做细，并积极与上海公司、集团保持积极有效的沟通。
2、品牌效应：主动积极与企业、**和业主做好沟通交流，宣传文化。
3、人才储备：通过网站、猎头公司、人才市场招聘和与行业内企业交流，物色人才；并做好公司内部后备人才的培养。
4、项目：关注建设和营销各个阶段，积极做好信息交流，与各部门做到互通有无，保证项目的健康进行。
总结：20xx年是我个人成就感特强的一年，是我个人打工史上最成功的一年，是加入集团后取得成绩最明显的并得到全体同志和领导首肯的一年。
20xx年7月我通过了煤电公司的招聘，光荣的成为了孔庄煤矿风井队大家庭中的一员。这里对我来说并不陌生，我从小在这里长大，在这里接受教育，如今又回到煤电公司，就是希望能尽自己的一份力量，给它带来一股新鲜的血液，让这个生我养我培育我的企业焕发更多青春朝气。
新的工作、新的环境，对我来说又是一次新的考验，我的心情激动又紧张，激动的是自己即将为这片热土奉献自己的一份力量；紧张的是自己能否适应，今后能否顺利的开展工作。如今，我已经参加工作八个月了，在领导和同事们的关系和帮助下，我逐渐融入工作，并按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作。以下是我的报告，请各位领导和同事予以批评指教。
一、积极调整心态，快速实现角色转变
一是要实现从学生到员工的转变，并不是一件简单的事情。作了十几年的学生，主要工作是学*知识，吸收知识，然后再通过考试强化知识，检测所学知识，与真实的社会接触过少成了我们的软肋。而现在我作为一名见*技术员，意味着我要深入现场和实践中去，要利用所学知识使担负的工作顺利和高质量的完成；要从学生时代的“两耳不闻窗外事”到工作现场和职工们交谈学*，努力提高自己的业务能力从而更好的开展工作。
二、加强理论学*，不断提高充实自己。
作为一名见*技术员，我意识到在自己做好本职工作的前提下，还需不断充电。这一年来，我不断的在理论和实践上提高自己的业务能力。在*时的工作之余，认真学*三大规程和岗位责任制，积极参加特殊工种的培训中去。并深入学*了公司和矿下发的一号文件精神等相关政策法规。利用电视、网络、报纸、远程教育等多种途径不断充实自己，提高自己的业务能力。
三、坚持实践，积极投身到现场
只有积极投身到现场，才能更加了解设备的运行情况以及工作状态；只有投身到现场，才能在不断的和老工人的交谈中学*到更多经验；也只有投身到现场才能真正做好技术工作，为以后解决技术难题，对机电设备技术革新、改造，和做好职工的技术培训工作打下良好的基础。
四、立足本职工作，勤奋努力做事
参加工作的八个月来，在领导和同事们的关心和帮助下现在的我已经可以比较熟练的开展自己的本职工作。
1、做好本队的机电设备技术管理工作。在不断的和队长及副队长等技术骨干的请教学*下，我把风井队的各场所的机电设备档案重新整理归档，并详细做好了记录工作，为以后的查找翻阅提供便利。
2、做好组织编制规程和安全技术措施，并传达贯彻实施。参与反风演*及更换电机等安全技术措施的编制工作，并贯彻实施到现场中去，保证按措施开展工作，确保职工的安全操作。
3、负责抓好本队职工教育培训。开展针对本队职工的教育培训工作，不断的组织职工对操作规程、三大规程以及公司和矿里下发的各类文件进行学*，并定期进行考试，保证职工的技能知识过硬。
4、完成领导交办的其他工作。
回顾*八个月的工作，我取得了一些新的进步。但我也深刻认识到自己还存在实际经验欠缺等问题。我要在今后的工作中严格要自己，不断加强实践锻炼，克服缺点，弥补不足；加强学*，不断提高自己的综合素质积极沟通，多向领导及同事请教；加强与工人沟通，学*他们的经验，更好的做好本职工作，发扬优点，改正缺点，为公司的发展尽自己一份力量。
因为厂情的不同，个人心态的快速转变与定位：来到一厂。大部分的工作方法都必须做出改变，有效管理量化考核方法在推行要有一段时间过渡。如何引导，一个技巧问题，弄不好会适得其反，所以非常感谢公司领导对我信任，并给予机会让我担负（银碳、绿油、车啤）工序主管这一重担，相信这一次是自己职业生涯的又一次规划和考验，所以我会用最良好的心态和更务实的态度来面对现在工作，只要我努力，一定会在公司做出成绩。
经过*半年时间的解，本人自去年11月进入公司以来。已全面地了解公司的具体生产状况及运作，本着在其位谋其政的态度，从如下几个方面进入工作并实际地处理一些相关事项。
公司的认知：主要体现在：
①人员状态良好，但冲劲不足，对公司缺乏归属感。
②基层管理员渴望认知新鲜事物，但浮于表面。
③职责不清，不勇于承担责任，本职工作未做好。
④机械设备良好，主力做单双面板不成问题。
⑤生产技术和方法没有与产品难度的增大相配套，人员的流失就会失去技术力量。
⑥环境管理、设计不到位，当生产难度高的板子时，环境因素影响凸显。
生产设备具有一定的规模，这是我们工厂在深圳生产pcb的优势，但我们要充分利用现有的设备资源、新旧两个厂之间资源共享，才能快速有效地化解每个生产车间的“瓶颈”，相互取长补短，使公司成为pcb行业的佼佼者。
管理方法的认知和理解：
①首要为安全生产，要加强巡拉及有力督促各当班领班、组长搞好安全防护措施确保安全生产；
②看紧出数与货期，按公司月目标计划推动各工序的生产出数和交货期，以达到每天出数的达成率准时交货率；
③将各异常情况进行科学的、严谨地调查与采集，并用e-mall的形式传呈给各经理和相关主管；
④注重个人形象，以自身为榜样，严格地要求各工序管理人员和员工保持精神状态良好，且员工纪律长期严抓不懈；
入职半年来的工作成绩：
1.以积极进取的工作热情很快融入了生产部这一团队,并已适应了相应的企业文化，在生产的岗位上真正体现出统筹与推动的作用，形成并完善了在生产部这一团队内的上传下达、*行沟通和监控生产状态的一套管理机制；
2.通过学*，已由原来不熟悉银孔板生产制程转变为熟悉银的生产制程，并能推动银碳、绿油、车啤的生产出数和品质改善；
3.与其它部门，如工程、qa和pmc人员已建立良好的沟通，生产中的发生的一般事项都能有效地协调与尝试解决；
4.通过不断巡拉，有效纠正部分员工操作的不规范及改变部分人纪律观念的状况，使生产进入正常的生产状态。
5.经常督促各生产组长、领班加强车间的“5s”活动，有效保障了生产环境良好，维持了厂房所应有的新形象；
6.在工作中善于发现问题和疑点，并即时将问题和疑点反映给经理和各领班，并有力推动改善；
7.刚入职时发现生产线上员工操作不规范，在我强烈的反映和制订了详细规范下，现生产工序员工都已能按操作规范作业。
8、主导成立擦花小组，每两周进行检讨、以使擦花的报废得到很大程度的改善。
工作中的不足之处和需要加强改善的事项：
1.巡拉不力!3月23日银碳打磨机水管异常，末能及时通知维修处理及末能调配好员工工作，有着相当的不可推卸的责任；
2.协调能力和推动能力有待提高,对部分工序达成率和生产目标均没有达标有一定责任。
以后工作的初步计划：
1.应生产形势要求，下月对生产部所有组长进行一次培训，目前培训教材我已初步完成，下一步送呈相关经理审核,我会尽最大的热忱和精力来挑战我的工作；
2.工作中努力学*pcb生产制程技术
3.继续在工作中将一些建议和想法连同相关数据呈报经理，如可采用，将尽最大力度协助实施与跟进；
4.主导推行成立擦花改善小组，监督各工序的pcb板操作规范的方法，提升员工品质意识。
5.配合生产部的品质改善计划，力争在本年度将双面板报废降到2%以下，全力跟进绿油因渗油、移位、擦花，银碳因阻值偏大及板污等项目的品质改善。
6.全力配合生产经理在生产效率及品质改善方面达到公司所制定的各项指标。让电路板厂在安静与详和中迎来新的一页，并祝愿电路板厂在末来日子里生产中取得更辉煌的成绩。
一、专业，敬业
本人虽然从事事故车销售有将*两年的时间了，但是对于车辆受损情况分析不够细微，车辆二手车行情了解不全面，车辆维修大概信息评估差异较大。空有对岗位的热爱，专业知识却还是不够充足，这是我首先要改正的，我将积极相应公司培训，取长补短，争取在新的一年里有质的改变。
二、巩固流程，丝丝入扣
——财务述职述廉报告(五)份
我协助*总会计师负责公司财务部的各项工作，现将半年来的工作情况汇报如下，请领导和同志们审议。
一、**年上半年主要工作情况
在公司班子的大力支持下，在*总领导下，我和全体财务人员紧紧围绕年度财务工作思路，不断夯实财务基础工作，规范财务业务流程，改革财务管理体制，着力强化*稳、受控运行，为公司经济运行做出了应有的贡献。
（一）积极开展审计自查工作，全力配合集团审计检查
在上级公司的自审自查工作中，我带领财务部根据*总指示，自查自改、跟踪反馈、及时协调。对自查发现的问题会同相关部门及时整改；对于审计组反馈的问题，及时组织相关人员仔细研究，反复讨论、能整改的，立即整改，不能整改的，从实际市场经营情况、规章制度和相关政策法规的角度准备解释预案。每日将发现问题和整改方案记录汇总，上报集团和公司领导；通过“严格、扎实、细致”的工作，保障了审计工作的顺利完成。
（二）财务内部岗位调整，合并重叠职能
原**公司与原**公司合并后，财务部人员较多，两套班子工作职能重叠，为了顺应公司业务合并的大趋势，财务部在潘*总要求下做出调整，我根据原有两个公司的业务模式、流程和特点，对具体的财务岗位工作进行了详细的分解与归类，对财务人员岗位进行重新分配。
明确岗位职责和流程，确保到岗人员的能力、意识和经验达到岗位要求，使到岗人员的工作能力得到充分发挥。
（三）建立制度，保证内控体系持续有效运行
由于新公司合并伊始，两个公司各自执行自己的财务制度，根据董事长指示，结合本公司的实际情况，需要制定一套统一的财务制度。参阅相关财经法规和集团公司的规定，上半年由我牵头起草并通过了《**办法》、《**办法》、《**办法》和《**办法》。从制度上规范了业务流程，提高内部控制能力，一定程度上达到防范财务风险的目的。
(四)重视自我学*的同时注意加强总工员工培训。
个人工作能力的强弱，直接关系到整个财务工作的水*。财务、税务知识更新很快，在财务工作过程中，一项新规定不了解就有可能给企业造成重大损失，我经常通过浏览税务、财务网站、参加社会培训等方式加强学*，拓宽视野。在提高自己能力的同时我也不忘强调部门同事的学*培训，多次与**机构联系，上半年组织*人次参加**网的培训，以期提高部门员工理论水*和实务工作能力。
二、自我剖析
心态*衡，廉政自律。干着理财事，保持*常心，君子爱财，取之有道，这是我仅时刻铭记在心的行为准则，工作十余年来从未利用工作之便为自己谋过一分利。财务部部长虽然权力有限，但仍然要警钟长鸣，时刻提醒自己，防止权力滥用，抵制金钱诱惑，杜绝腐败行为。踏实干事，老实做人，努力做到让组织放心、职工满意、自己心中无愧。
回顾半年来的自己的工作情况，我认为本人的专业水*和管理水*还有待进一步提高。
一是国家财务、税务方面的法律、法规变化大，虽然自己注重新知识的培训，但也时而存在懒惰情绪，对国家和上级单位的相关政策法规学*还需要进一步加强。
二是我在工作中存在管理经验不足，工作方法过于简单的现象；在一些问题的处理上显得还不够冷静、细致，组织管理能力上还有待于进一步提高，接下来应加强管理理论的学*，结合实际工作，提高管理水*。
三、今后努力的方向
（一）坚持实事求是的基本原则，扎扎实实工作，认认真真理财，用事实说话。通过会计帐务、会计报表和财务分析等，利用企业财会经济杠杆，向公司领导提供真实可靠的财务信息，反映公司财务状况和经营成果。让提供的每一份财务数据，都能经得起财务审计和税务检查的考验。
（二）当好领导的助手和参谋。对于公司领导的经营决策，要从财务角度服从命令，听从指挥，同心同德，周密筹划，尽力完成。
我非常有幸的加入到“xx”这个大家庭中来，成为我校财务室的一员。转眼在有序的繁忙中来到了学期末，回顾这期间的工作，有成绩也有不足，我会在以后的工作中，积极进取，弥补不足，为我校的财务室的会计工作增光添彩，努力提升自己，力创优绩。值此时，对几个月来的工作情况予以总结。
一、加强知识学*，不断增强思想道德素养
我一直将理论学*作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，通过从书籍杂志、电视新闻、电脑网络等途径，丰富知识，提高思想道德素质，增强集体观念。
工作期间，我以会计职业道德作为行为指南，遵守校规校纪，团结同志，热爱集体，服从分配，以积极热情的心态完成各项工作。在工作中不断地充实自己，完善自己，努力增强思想和道德修养，从而使自己真正树立正确的职业观和人生观。
二、笃实认真，增强专业知识，提高工作能力
1、在会计专业相关理论知识的学*方面，我根据工作安排充分利用业余时间，加强学*和培训。通过专业书籍以及相关刊物的学*，增强财务知识并及时了解相关政策法规；通过会计人员继续教育培训，使自己的会计知识得到更新和提高。
2、在工作上，通过这些天的工作和同事之间相处，使我获益良多。我了解了学校财务工作的特点，对自己的会计理论知识有了新的认识，对人与人之间的沟通、团队合作、各部门之间相互协调有了新的体会。而这些都与领导和同事们的帮助密不可分。
财务部门整天与数字打交道，是一个要求细腻的部门。就出现了这样的情况，财务室都是女同事，男的只我一个，初来乍到，我心里多少有些紧张。但办公室的同事对我很和气，也很是照顾，她们耐心地向我介绍了学校日常工作的基本业务、会计科目的设置以及具体核算内容，并且对于如费用报销标准，具体审批流程等我不熟悉的工作环节，总监及同事们不厌其烦，真诚耐心的指正，指导，使我及时高效的提升了自己的工作能力，并迅速的适应了这里的工作环境。
三、勤奋工作，敬业爱岗，积极进取
我在日常工作中能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，尽职尽责。严格遵守学校各项规章制度，努力提高工作技能，没有迟到、早退的现象。认真做好本职工作和办公室卫生清理，接打电话，送交文件等日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，保持良好的工作秩序和工作环境，我认为，勤勉敬业应是对自己的基本要求。
四、尽职尽责履行好自己的工作职责
我对本职工作和临时性工作能够及时完成，为学校的教育教学提供保障和支持。
对内严格执行财务手续，认真审核原始凭证（报销单，借款单等应做到字迹清晰、票面整洁，用途清楚，费用归口、金额不能涂改，签字齐全，原始票据真实合法，合同、通知书等相关手续必须完备）。
根据工资管理规定严格正确的计算教职工工资，耐心准确地解释教职工对工资的各项质疑，保障教职工正当利益不受损。及时整理，装订会计资料及上级下发的各类文件。
通过对实际运营过程中财务数据的统计和分析（如本学期对小学固定资产的盘点，账实核对，审核报废），为学校各部门及决策层提供数据参考。
对外审慎完成财务报表，综合纳税申报表，个税代扣代缴申报表等各类报表，及时向资产公司，税务机关进行申报，并认真积极应对各部门的审查。及时准确完成上级各部门的统计。
几个月来，我围绕自己的工作职责做了一定的努力，取得了一些成绩，但还存在一些问题和差距，主要是：自己来到我校时间短，一些情况还不熟悉，对部分学校规定和工作流程还没有吃透，我将在今后的工作中认真加以学*，不断提高自我，为做好各项工作任务而努力，使自己可以更好的为学校服务，为教职工服务。
尊敬的各位领导、同志们：
光阴似箭、岁月如梭，转眼之间一年过去了，新的一年已经开始。回顾一年来的工作，我处在局党组和局长的正确领导下，在各兄弟处室和同志们的大力支持和积极配合下，全处上下团结奋进，开拓创新，～地完成了全年的各项工作任务。现将主要情况汇报如下：
一、加强政治业务学*，努力提高自身素质。
我深知作为财务处长，肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学*。
1、因此我始终把学*放在重要位置。通过认真研读、冷静思考，深刻认识了“发展是执政兴国第一要务”的精神实质。
2、加强业务知识的学*。财务工作是一项专业性很强的工作，特别是*几年来预算体制改革，新政策、新规定不断出台。为了充分将工作做好，我除了积极组织处室同志们及时认真的学*国家和盛市新出台的有关财经、财务方面的政策、法规外，还利用业余时间自学了计算机操作、英语等方面的知识，并通过了全国会计师资格考试，提高了自身的业务素质，为做好本职工作奠定了坚实的基矗
二、加大对收缴费工作的管理力度，系统收入实现稳中有增。
收费是x事业经费的重要来源，加强对收缴费工作的管理，事关x事业的生存和发展。为此，我们在财务工作中始终把收费作为压倒一切的头等大事来抓，正确运用各种财务手段，不断提高聚财、理财水*。今年在遭受了“非典”影响，收费环境极为不利的严峻形势下，进一步树立了“增收补缺口，超收保*衡”的思想，重点做了三个方面的工作：一是完善激励机制。年初，我们在认真研究上级有关文件精神的基础上，组织制订了局《关于执法办案经费管理的暂行办法》，进一步明确了对执法办案有功人员的奖励政策，极大地调动了一线执法办案人员的积极性；二是理顺x局与局、分局的财务关系。我们在认真调查研究的基础上，重新修订了市局《关于加强财务收支管理的暂行办法》，进一步明确了x局与局、分局“核定收支、分类管理、超奖短罚”的财务体制，有效的调动了局、分局和基层收费单位增收节支的积极性。三是加强对收缴费工作的督导，定期通报各局、分局收缴费完成情况，为领导决策提供第一手资料。
一年来，在经受了“非典”影响及国家政策规定“非典”期间减免行政事业性收费的严峻形势下，经过系统上下广大干部职工的共同努力，全系统共完成各项收入x万元，完成年度预算收入的%,超额完成年度预算收入万元，再创历史最高水*。其中：行政性收费完成x万元，完成年度预算收入的％，超额完成年度预算收入万元；罚没收入完成万元，完成年度预算收入的％，超额完成年度预算收入万元,比上年同期增加万元，增长％。
三、合理安排收支预算，切实有效地保证资金供应。
财务收支预算是单位完成各项工作任务，实现事业发展和工作正常运转的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，认真做好全市系统和x局机关的收支预算具有十分重要的.意义。为此，在～年的预算编报工作中，我们高度重视，在认真总结前几年预算编报经验的基础上，根据系统和机关的发展实际，紧紧围绕预算体制改革的各项举措，大胆探索新的工作思路，并在改革中调整，在调整中完善，逐步探索出一条在稳定中求发展，在发展中求创新的部门预算改革的新思路。
经过系统上下广大财会人员和我处全体同志及机关各处室同志的积极配合，共同努力，我市的预算编报工作受到省局的充分肯定和高度评价，并为全省工商系统争得预算编报第一的好成绩做出了极大的贡献。
同时，由于我们的预算编报的比较科学合理，为我们的收入上缴后，能够顺利地返拨资金奠定了良好的基矗
四、加强协调沟通，争取上级资金支持。
为改善机关办公条件，经过局领导和大家的共同努力，x局机关办公楼于～年正式动工兴建了。办公楼的正式动工兴建，需要大量的资金投入，同时，由于政策性增资又需要大量资金，因此，经费显得十分紧张。在财力有限，收支矛盾日益尖锐的情况下，我们始终坚持把广大干部职工的根本利益作为财务工作的出发点和落脚点，为了保证系统广大干部职工正常工资及增资能够及时足额发放，保证市局机关干部职工各种福利、奖励逐年提高，我们审时度势，积极研究政策、研究办法，在狠抓收入的同时，通过多渠道、多途径地做工作，积极要求省局、省财政给予经费上的最大倾斜和优惠。经过不懈的努力和耐心细致的协调工作，先后要回了x局预留的办公楼专项资金万元、政策优惠资金万元、防“非典”专项资金万元，困难补助资金万元。这些资金为保障系统的正常运转和事业发展及机关干部职工的年终奖励、福利，发挥了重要作用。
五、加强基建政策研究，强化基建财务管理。
*几年来，省局为改善基层办公条件，积极向省财政争取资金，在保稳定、保吃饭、保工作正常运转的同时，加大了对基层建设的投入力度，先后启动了我市x个县（市）局、分局和我市局机关办公楼建设，基建投资达到前所未有的额度。为了加强对基建资金的管理，规范基建财务工作，我们系统地学*和研究了国家一系列有关基本建设财务管理的规定，并结合系统实际，制定了《系统基本建设财务管理暂行办法》。该办法的制定，从基建资金的申请到资金的按投资计划拨付，从资金使用的跟踪问效到年度财务决算，从项目预算到项目竣工财务决算等各个环节都做了明确规范，保证了财务管理有章可循，受到了x局领导的充分肯定和高度赞扬，并专门在x上进行了刊发。
六、规范票据管理手续，全面提升票据管理水*。
一是清理了旧票；二是启用了新票；三是实行了票据微机管理。为全面提升票据管理水*奠定了基矗
七、在抓好重点工作的同时，其他工作也取得了较好成绩。
一是对系统个产权单位，办理了产权登记证年检；二是开展了～年度《会计法》执行情况检查；三是进行了建筑工程招投标和重大资金项目开支情况专项检查；四是为系统x个会计核算单位换发了罚没许可证正本x个、付本个；五是会同办公室收取职工购房款万元；六是为市局机关和x个专业分局名干部职工发放住房公积金万元。
综观我们处的工作，在工作量大、琐碎繁杂、任务繁重的情况下，之所以能取得较好的成绩，高度的事业心和责任感是我们做好各项工作的前提，团结协作、爱岗敬业的工作精神是强有力的保障。我处女同志多，但我们处的女同志和局里其他处室的女同志一样，个个都有一种巾帼不让须眉的豪情和壮志，都有一种强烈的事业心和责任感，有一种敬业奉献、团结协作的精神。如每年的预算、决算、产权登记证年检、各种财务检查等等，同志们都主动放弃休息，加班加点，认真做好每一项份内份外的工作。正是由于这种爱岗敬业、乐于奉献、团结协作的精神，才使我们处的工作井然有序，忙中不乱。
以上是我们处一年来的主要工作情况，取得的成绩是局党组和局长正确领导的结果，是全处上下齐心协力、辛勤努力的结果，是机关各处室和同志们大力支持、积极配合的结果，我个人存在的问题还很多，主要表现在以下几个方面：
一是对理论学*认识还不够深刻，还存在重业务学*，轻理论学*的问题；二是工作开拓、创新意识还不够强烈；三是对本处室的同志们交任务多，关心、帮助不够；四是工作方法、说话方式还有待改进，特别是对有些不能开支、不能报销的事项，给同志们的解释工作做的还不到位。在此，诚恳地欢迎各位领导和同志们给我个人和处提出宝贵意见，我将虚心接受，努力改进，力争做一名党和群众满意的人民公仆。
进入公司以来，我就把“做一名优秀的财务人员”当作致力追求的目标。20xx年，在公司领导的关怀和同事们的帮忙下，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准，严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高，顺利完成了领导交给的各项工作任务，向着“做一名优秀的财务人员”的目标又迈出了自己坚实的一步。下面就将一年来的工作。生活。学*以及思想等各方面状况汇报如下：
一、思想上用心上进。
能够以用心的态度认真参加公司组织的政治理论和业务学*培训，并不断总结自己思想上的不成熟观点，向着做一个有魅力的xx人靠拢。其次，透过广播、电视、报纸、书刊认真学*领会当前国家政策及经济形势，为今后的工作，生活等铺一条正确的路线图。
二、工作中兢兢业业，尽职尽责。
勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年来，我在工作中能够以正确的态度对待各项工作任务，用心主动，勤勤恳恳，有强烈的工作职责心和工作热情，经常加班加点，毫无怨言。在行动上自觉实践为公司服务的宗旨，用满腔热情用心，认真细致地完成好每一项任务，严格遵守各项财会法律。法规以及单位的各项规章制度，认真履行会计岗位职责，自觉按规章操作。自己在目前工作岗位上已工作了十余年，经过十多年的锻炼基本上能很好地胜任本职工作，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。
三、业务上不断积累，提高素质。
随着新形式对财会人员业务潜力要求的提高，本人十分注重对业务知识的学*和积累。用心参加各项业务培训，提高自身业务素质，争取工作的主动性。在工作之余，挤出时间自学业务知识，认真学*了关于财会工作的有关法律。法规。方针。政策，并在工作中贯彻执行这些政策规定，为相关领导、部门了解企业财务状况、经营成果和现金流量，并据以作出经济决策、进行宏观经济管理带给真实、可靠的财务数据信息。
做好工作是关键，在工作岗位上我首先从三个方面做起。
1、用心。
在目前的形式下，对于会计人员的要求越来越高，而用心工作始终是会计工作的命脉。工作态度塌实严谨，坚决遵守公司各项财经纪律和管理制度。*时还注重对电脑和电算化会计工作有关知识进行深入学*，使自己在日常工作中到达事半功倍的效果。能够熟练掌握财务工作流程，做到条理清晰，帐实相符，从原始发票的取得到填制记帐凭证，从会计报表编制到凭证的装订和存档都到达了正规化。标准化。做到了全面。及时。准确的反映。
2、创新。
对xx公司和xx公司的各项精神及方针政策能够认真体会，并联系到自己的工作实际中坚决支持和贯彻执行，正确体会各项政策的，在本质上发掘新理论、新办法、新层次，适应新要求。
3、负责。
加强个人职责心培养，认真履行好自己的会计职能，勇于负责，敢于负责，具备较强的职责心把自己的工作做好。在工作中，能够以正确的态度对待各项工作任务，用心主动，勤勤恳恳，毫无怨言，已基本较好地胜任本职工作并不断自我总结工作中的成败得失，以高度的热情和职责感完成各项工作任务。
四、存在的问题和今后的努力方向。
回顾一年来的工作，虽说取得了必须的成绩，但也存在着许多不足之处：
一是学*不够踏实；
二是处理棘手事情信心不够，需进一步改善；
三是开创性的工作开展的不多。
针对以上问题，在今后的工作时间里，我将加强理论学*，苦干、实干，努力提高工作质量和效率，进一步提高自身素质，寻找差距，克服不足，在今后的工作上取得更大的进步。
我自今年3月份到公司上班，现在已有xxxx月的时间，这期间在公司各位同任的大力支持下，在其他相关人员的积极配合下，我与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。下面我将*几个月年来自己的工作、学*等方面的情况向大家做简要汇报：
——年终述职报告_述职述廉实用五份
大家好，我是**。我来到公司将*四个月了，我一直担任着xx县区经理一职。这对我来说这是一个全新的岗位，我积极投入、认真工作。在此我有过欢乐也有过困或。在此我总结一下县区的得失：
人心是关健。1、经销商有没有信心做我们的产品这是一个关健，2、业务员有没有信心让经销商做我们的产品这也是关健，3、如何整合经销商与xx县区及周边县区的有利资源这是领导者的关健。昨天与陈华军的沟通我认为XXXX年一定要打破现有格局，重新洗牌，以配合公司决战XXXX年的重大决策!
一、人员配备：
将所有县区业务员交市场部重新安排，我只需要二名没有任何内部关系的业务员就可。
二、战略目标：
所有县区再不分配到人而出现管理真空，将以协调业务与发掘新市场为二条主线，再借以市场部与经销商人力与物力的优势，坚持实现稳定中求发展，发展中求稳定的县区发展战略目标。
三、请求支援：
1、公司给予车辆支持。
2、公司依然将年前批示的广告支持接续生效。
3、请公司给予县区只认结果不认过程的优势。市场部是县区的行政主管而不是县区的业务主管，但可以监管。
四、XXXX年县区整体计划：
1、将湘阴、xx县、汩罗、洪湖做为县区四个样板县，同时发展干黄品类。
2、将临湘、华容、岳化、君山、*江、仙桃作为古越楼台的确定县。
3、继续游说与发展新的县区。
五、元月计划：
1、第一个星期完成xx县的所有不干胶广告，同时将xx县经销商进入全市医药系统与足浴行业的业务拓展。
2、第二、三两个星期将汩罗、湘阴、洪湖三县的不干胶广告做到位，同时谈好一到两个干黄的经销。
3、第四个星期根据实际情况而调整。
以上就是对于一年工作的简要述职报告，有不当之处，还请批评指正，谢谢大家!
*年来，在市委、市**的正确领导下，在团队的共同努力下，各项工作取得了圆满的成绩。但也有一定的不足。
一、主要业绩
从0六年六月八日市审计局出具的自0二年七月一日至0五年十二月三十一日期间，我在担任董事长期间的经济责任制审计报告反映，集团实现了营业性收入28亿元，上缴税金2.6亿元，均较上一任翻了几倍。
二、重大决策
担任董事长后，根据对国内市场的分析，结合集团现状，适时地进行经营结构调整，做出集中资金，重点投资发展房地产业的决策。经过三年的运行，效果良好。地产业已成为集团的主营业务，前途不可限量。
三、班子建设
上一任班子不太和谐，大家彼此都有一些看法，精力分散，影响了团结，耽误了工作。我担任董事长后，比较注意加强班子的作风建设，大家都把精力集中在工作上面，一门心思搞好各自分摊的工作，出成绩，也出效果。
四、遗留问题
集团的历史遗留问题比较复杂，严重阻碍了企业的发展。如对上市公司股权被封等六项重大诉讼，外加上上海问题的集中清理，目前遗留问题的处理取得了明显的效果。
五、制度建设
建立了一套切实可行的企业制度、进一步完善了法人治理结构，明确董事会、监事会、经营管理层等职责，建立起公开透明的工作环境。
六、企业文化
确立了集团的核心价值观，事实上，企业的核心价值观一旦形成，一个声音，力量是无穷的。企业文化的建设对于友谊今后的发展至关重要。
七、廉政建设
实行了党风廉政责任制，谁分管谁负责。做到，不参与具体的建设工程招投标，不参与具体的经营谈判，不直接安排财务作任何我指定的开支，不交待人事部门不按程序，选用干部。
八、存在的问题
集团的总体竞争力还不够强，盈利水*还不够高。
述职人：
20xx年xx月xx日
来公司*四个月，我一直担任着xx县区经理一职。这对我来说这是一个全新的岗位，我积极投入、认真工作。在此我有过欢乐也有过困或。在此我总结一下县区的得失：
一、人心是关健。
1、经销商有没有信心做我们的产品这是一个关健。
2、业务员有没有信心让经销商做我们的产品这也是关健。
3、如何整合经销商与xx县区及周边县区的有利资源这是领导者的关健。昨天与陈华军的沟通我认为XX年一定要打破现有格局，重新洗牌，以配合公司决战XX的重大决策！
二、人员配备：
将所有县区业务员交市场部重新安排，我只需要二名没有任何内部关系的业务员就可。
三、战略目标：
所有县区再不分配到人而出现管理真空，将以协调业务与发掘新市场为二条主线，再借以市场部与经销商人力与物力的优势，果断实现稳定中求发展，发展中求稳定的县区发展战略目标。
四、请求支援：
1、公司给予车辆支持。
2、公司依然将年前批示的广告支持接续生效。
3、请公司给予县区只认结果不认过程的优势。市场部是县区的行政主管而不是县区的业务主管，但可以监管。
五、XX县区整体计划：
1、将湘阴、xx县、汩罗、洪湖做为县区四个样板县，同时发展干黄品类。
2、将临湘、华容、岳化、君山、*江、仙桃作为古越楼台的确定县。
3、继续游说与发展新的县区。
——民警个人述职述廉报告范文五份
我叫xx，是xx县***xx派出所风景区警务室民警。我所管辖的风景区警务室常住人口1370人，共402户，有村民住房425栋，企事业单位1家，社区的特点是xx风景区的开发与当地群众的矛盾。针对以上情况，我从实际出发，时时刻刻想着群众，扎实工作，勇于创新，不断提高自身的服务和管理水*，风景区警务室辖区的治安状况一年比一年好，群众的满意率非常高。四月份我所圆满完成了“江南牡丹节”期间的安保工作。下面，就将风景区警务室XX年第二季度的工作情况向大家做以汇报：
一、热爱本职工作，不断提升业务水*。一是以人口管理为基础，练就了过硬的本领。在“护校安园”、“缉枪治爆”、“防止电信诈骗宣传”，“宣传二代身份证办理”、“江南牡丹节安保工作”工作中，我深入社区，发现一处安全隐患，就立即清除一处。做好重点人口、治安危险分子、监管人员的帮教管理工作，组建四位一体（社区民警、社区主任、家属或邻居、司法员）的帮教力量，定期和不定期进行谈话了解情况，掌握其思想动态，发现问题及时解决。定期通报辖区治安形势、讲解安全防范知识、听取群众对我个人工作的意见和建议，对群众提出的问题及时予以处理；二是入户宣传户口政策及法律法规，发放警**系卡，打牢社区安全防范的基础。严格按照“三懂四会”的.标准，苦练做群众工作的基本功。三是组织社区义务巡逻队进行治安巡逻，降低社区发案率。通过向群众发放安全防范提示单，提醒群众增强自我防范意识，做好安全防范工作。开展“拉家常”活动，增强与居民的交流，拉*与居民的距离，加深与居民的感情，取得居民的信任，为开展工作打好坚实的群众基础。
二、以警务室为阵地，积极主动地开展防范宣传，服务管理工作，提高辖区群众自防意识。一是为贯彻落实分局“抓防范、抓基础、抓服务、保稳定”的整体工作思路，结合社区具体情况，积极主动地开展各项工作，形成了以防范突出、基础坚实、服务满意的工作态势；二是结合“下访日”工作要求，针对社区多发可防性案件对群众的不法侵害，在群众中产生的影响，在社区举办了安全防范知识的讲座。对如何提高安全防范意识，防盗窃、防手机短信诈骗等知识进行了宣传；三是将派出所开展的巡逻防范、打击违法犯罪活动等工作取得的成绩及时向群众汇报，听取意见；四是加强社区人口管理，尤其是暂住人口、寄住人口管理工作。对租住人员信息及时登记、上网对比录入，将要出租的空房进行代租登记，向外来租房人员提供免费的中介服务。通过这样的管理：一方面为居民提供了免费的服务，得到居民的拥护和好评；另一方面也加强了对出租房屋和外来人口的登记管理。
三、积极发动群众，打击处理危害辖区群众安宁生活的人或事。民警的工作要想得到群众的支持，首先要端正工作态度，满腔热情对待群众，密切联系群众，做群众的知心人、贴心人，与社区群众打成一片；其次要把群众当成衣食父母，当成兄弟姐妹，倾听群众意见，不论办什么事，要多和群众商议，得到群众理解和支持。在“拉家常”和“三深入”活动中，我通过“拉家常”和“三深入”活动，随时了解群众的实际困难，把群众的小事当成自己的大事去办。
总结第二个季度的工作，深感责任重压力大。在社区民警这个岗位上，保一方“*安”是我们的职责，群众的安全感增强了，就是对我的鼓励和信任。成绩属于过去，在今后的工作中，我会更加努力，脚踏实地，树立为人民服务的思想，做好各项工作。同时进一步加强基层基础工作，狠抓服务质量，确保辖区发案少、秩序好，群众满意，为社会稳定、人民群众安居乐业目标的实现，为建设和谐社会做出自己最大的努力
尊敬的各位领导、各位代表：
我叫xx，是xx县***xx派出所风景区警务室民警。我所管辖的风景区警务室常住人口1370人，共402户，有村民住房425栋，企事业单位1家，社区的特点是xx风景区的开发与当地群众的矛盾。针对以上情况，我从实际出发，时时刻刻想着群众，扎实工作，勇于创新，不断提高自身的服务和管理水*，风景区警务室辖区的治安状况一年比一年好，群众的满意率非常高。四月份我所圆满完成了“江南牡丹节”期间的安保工作。下面，就将风景区警务室XX年第二季度的工作情况向大家做以汇报：
一、热爱本职工作，不断提升业务水*。一是以人口管理为基础，练就了过硬的本领。在“护校安园”、“缉枪治爆”、“防止电信诈骗宣传”，“宣传二代身份证办理”、“江南牡丹节安保工作”工作中，我深入社区，发现一处安全隐患，就立即清除一处。做好重点人口、治安危险分子、监管人员的帮教管理工作，组建四位一体（社区民警、社区主任、家属或邻居、司法员）的帮教力量，定期和不定期进行谈话了解情况，掌握其思想动态，发现问题及时解决。定期通报辖区治安形势、讲解安全防范知识、听取群众对我个人工作的意见和建议，对群众提出的问题及时予以处理；二是入户宣传户口政策及法律法规，发放警**系卡，打牢社区安全防范的基础。严格按照“三懂四会”的标准，苦练做群众工作的基本功。三是组织社区义务巡逻队进行治安巡逻，降低社区发案率。通过向群众发放安全防范提示单，提醒群众增强自我防范意识，做好安全防范工作。开展“拉家常”活动，增强与居民的交流，拉*与居民的距离，加深与居民的感情，取得居民的信任，为开展工作打好坚实的群众基础。
二、以警务室为阵地，积极主动地开展防范宣传，服务管理工作，提高辖区群众自防意识。一是为贯彻落实分局“抓防范、抓基础、抓服务、保稳定”的整体工作思路，结合社区具体情况，积极主动地开展各项工作，形成了以防范突出、基础坚实、服务满意的工作态势；二是结合“下访日”工作要求，针对社区多发可防性案件对群众的不法侵害，在群众中产生的影响，在社区举办了安全防范知识的讲座。对如何提高安全防范意识，防盗窃、防手机短信诈骗等知识进行了宣传；三是将派出所开展的巡逻防范、打击违法犯罪活动等工作取得的成绩及时向群众汇报，听取意见；四是加强社区人口管理，尤其是暂住人口、寄住人口管理工作。对租住人员信息及时登记、上网对比录入，将要出租的空房进行代租登记，向外来租房人员提供免费的中介服务。通过这样的管理：一方面为居民提供了免费的服务，得到居民的拥护和好评；另一方面也加强了对出租房屋和外来人口的登记管理。
三、积极发动群众，打击处理危害辖区群众安宁生活的人或事。民警的工作要想得到群众的支持，首先要端正工作态度，满腔热情对待群众，密切联系群众，做群众的知心人、贴心人，与社区群众打成一片；其次要把群众当成衣食父母，当成兄弟姐妹，倾听群众意见，不论办什么事，要多和群众商议，得到群众理解和支持。在“拉家常”和“三深入”活动中，我通过“拉家常”和“三深入”活动，随时了解群众的实际困难，把群众的小事当成自己的大事去办。
总结第二个季度的工作，深感责任重压力大。在社区民警这个岗位上，保一方“*安”是我们的职责，群众的安全感增强了，就是对我的鼓励和信任。成绩属于过去，在今后的工作中，我会更加努力，脚踏实地，树立为人民服务的思想，做好各项工作。同时进一步加强基层基础工作，狠抓服务质量，确保辖区发案少、秩序好，群众满意，为社会稳定、人民群众安居乐业目标的实现，为建设和谐社会做出自己最大的努力
各位居民、同志们大家好：
我于20xx年1月1日接稻香园南稻香园北两个社区，社区面积约0.21*方公里，共有居民楼37栋（稻北19栋，稻南18栋）。四座写字楼，一个进修学校，一个幼儿园，一个歌厅，一个洗浴，两个汽车修理厂，五个宾馆饭店。今年到11月份为止稻香园社区共发生13起盗非案件（含大厦写字楼），7起入室盗案件。8年来，我在社区居委会、社区居民及社区物业、辖区单位等组织的大力支持下，认真履行社区民警职责，较好地完成了社区民警各项工作任务。
第一、全力以赴完成全年安全保卫任务，杜绝各类隐患。
全年圆满完成了多项安全保卫工作。工作中严、深、细、实，尽职尽责为维护辖区周边地区的'稳定贡献了积极的力量。在贯穿全年的各项重大安全保卫工作中，我从多方面开展全面整治摸排登记工作。尤其是对单位保卫力量进行严格地登记和逐人摸排。
通过发放各类宣传材料，动员和引导社区群众积极参与全年的各项安全保卫行动，定期组织流动人口协管员、治保干部和治保积极分子等力量，加大对出租房屋和重点部位的巡视巡检力度，通过检查出租房屋、查验承租人员证件，发放整改通知书、处罚违法房东等措施，全面做好社会面安全保卫工作。
工作中及时发现不安全隐患，并配合有关部门进行有效处置，减少不稳定因素。
第二、上一年度述职述廉中群众意见和建议办理和整改情况。
一、社区民警下社区难的问题基本上得到了解决，由于管界划归中关村西区派出所，管理体制，领导意识的变化，从制度上解决了社区民警下社区的问题，大家有目共睹，派出所规定除有重大执勤警卫等活动外基本保障社区民警下社区。同时专职辅警配置到位，从根本上解决了警务室无人值守问题，群众反映的问题第一时间能够落实处理。
二、小区封闭管理，稻香园社区实现了封闭式管理，民警和社区居委会一道要求停车管理公司担负起封闭小区职责，做到白天有人看管，晚上有人值守。办事处为此投入大量人力物力，尽管引进停车管理困难重重，在广大居民朋友的理解支持下，该项工作还是有条不紊地运行。
三、八一中学西门秩序明显改观，协调城管等职能部门治理清除小商小贩，规范门口停车，协调中学保安延伸防区，实现了学校居民双方满意 。4、封闭稻北每日快捷酒店西侧小角门，遏制了该区域盗窃电动车问题。
第三、社区防控。
一、社区巡防队员和社区保安员在社区民警的组织带领下，围绕社区及周边的重点区域、重点部位、重点人群、开展全天侯的动态巡逻防控和值守监控工作。
二、 引进停车管理公司，由于该小区没有封闭管理，没有监控设施，因此盗非案件高发，根据实际情况引进停车管理公司，不是单一收费，而是兼顾社区治安巡逻，并发展为劝导队成员，参与社区治安巡逻，收到明显效果 ，同时是社区居民对**工作有了更深一步的了解和支持。
第四、社区治安防范工作
根据两个小区的警情特点，工作中我能够深入社区进行走访、调查，对存在的问题进行了深入细致的研究分析，并协调社区居委会、物业等部门加强社区治安防范宣传工作和治安防控打击工作。
一、保持信息通畅及时联系，采取多种形式进行宣传。不定期在社区组织治安防范宣传活动，拉横幅，发放宣传手册、张贴宣传品，每栋楼的电梯处都有宣传提示栏，有效扩大了宣传的受众面，使每个居民都能看的到。
二、有效整合社区资源，完善小区物技防建设。建立由社区居委会、物业单位和社区积极分子参加的社区治安群防会组织及其保安力量，发动群防群治力量佩戴红袖标，加强小区及其小区周边的巡逻，防控，发现问题及时反馈，加强对小区物技防建设，定期对物技防设施进行检查，做到不留死角。
第五、纪律作风方面
在工作中我始终坚持**纪律要求，绝对不存在向社区单位组织、居民、个体私营者和事主吃、拿、卡、要的问题，不存在为社区群众办事吃请、收礼等问题，不存在接待群众推委、扯皮、对工作不负责或不作为的问题，不存在违反**工作纪律的问题。严格纪律作风要求，在群众中始终留下正面形象。
最后在新的一年即将到来之即，希望大家继续支持和关心派出所和我在社区的工作，20xx年我工作的目标仍然是保辖区一方*安。在创建和谐*安社区工作中我要再接再厉，更好地完成各项任务。
各位居民、同志们大家好：
我于20xx年1月1日接稻香园南稻香园北两个社区，社区面积约0.21*方公里，共有居民楼37栋（稻北19栋，稻南18栋）。四座写字楼，一个进修学校，一个幼儿园，一个歌厅，一个洗浴，两个汽车修理厂，五个宾馆饭店。今年到11月份为止稻香园社区共发生13起盗非案件（含大厦写字楼），7起入室盗案件。8年来，我在社区居委会、社区居民及社区物业、辖区单位等组织的大力支持下，认真履行社区民警职责，较好地完成了社区民警各项工作任务。
第一、全力以赴完成全年安全保卫任务，杜绝各类隐患。
全年圆满完成了多项安全保卫工作。工作中严、深、细、实，尽职尽责为维护辖区周边地区的稳定贡献了积极的力量。在贯穿全年的各项重大安全保卫工作中，我从多方面开展全面整治摸排登记工作。尤其是对单位保卫力量进行严格地登记和逐人摸排。
通过发放各类宣传材料，动员和引导社区群众积极参与全年的各项安全保卫行动，定期组织流动人口协管员、治保干部和治保积极分子等力量，加大对出租房屋和重点部位的巡视巡检力度，通过检查出租房屋、查验承租人员证件，发放整改通知书、处罚违法房东等措施，全面做好社会面安全保卫工作。
工作中及时发现不安全隐患，并配合有关部门进行有效处置，减少不稳定因素。
第二、上一年度述职述廉中群众意见和建议办理和整改情况。
一、社区民警下社区难的问题基本上得到了解决，由于管界划归中关村西区派出所，管理体制，领导意识的变化，从制度上解决了社区民警下社区的问题，大家有目共睹，派出所规定除有重大执勤警卫等活动外基本保障社区民警下社区。同时专职辅警配置到位，从根本上解决了警务室无人值守问题，群众反映的问题第一时间能够落实处理。
二、小区封闭管理，稻香园社区实现了封闭式管理，民警和社区居委会一道要求停车管理公司担负起封闭小区职责，做到白天有人看管，晚上有人值守。办事处为此投入大量人力物力，尽管引进停车管理困难重重，在广大居民朋友的理解支持下，该项工作还是有条不紊地运行。
三、八一中学西门秩序明显改观，协调城管等职能部门治理清除小商小贩，规范门口停车，协调中学保安延伸防区，实现了学校居民双方满意 。4、封闭稻北每日快捷酒店西侧小角门，遏制了该区域盗窃电动车问题。
第三、社区防控。
一、社区巡防队员和社区保安员在社区民警的组织带领下，围绕社区及周边的重点区域、重点部位、重点人群、开展全天侯的动态巡逻防控和值守监控工作。
二、 引进停车管理公司，由于该小区没有封闭管理，没有监控设施，因此盗非案件高发，根据实际情况引进停车管理公司，不是单一收费，而是兼顾社区治安巡逻，并发展为劝导队成员，参与社区治安巡逻，收到明显效果 ，同时是社区居民对**工作有了更深一步的了解和支持。
第四、社区治安防范工作
根据两个小区的警情特点，工作中我能够深入社区进行走访、调查，对存在的问题进行了深入细致的研究分析，并协调社区居委会、物业等部门加强社区治安防范宣传工作和治安防控打击工作。
一、保持信息通畅及时联系，采取多种形式进行宣传。不定期在社区组织治安防范宣传活动，拉横幅，发放宣传手册、张贴宣传品，每栋楼的电梯处都有宣传提示栏，有效扩大了宣传的受众面，使每个居民都能看的到。
二、有效整合社区资源，完善小区物技防建设。建立由社区居委会、物业单位和社区积极分子参加的社区治安群防会组织及其保安力量，发动群防群治力量佩戴红袖标，加强小区及其小区周边的巡逻，防控，发现问题及时反馈，加强对小区物技防建设，定期对物技防设施进行检查，做到不留死角。
第五、纪律作风方面
在工作中我始终坚持**纪律要求，绝对不存在向社区单位组织、居民、个体私营者和事主吃、拿、卡、要的问题，不存在为社区群众办事吃请、收礼等问题，不存在接待群众推委、扯皮、对工作不负责或不作为的问题，不存在违反**工作纪律的问题。严格纪律作风要求，在群众中始终留下正面形象。
最后在新的一年即将到来之即，希望大家继续支持和关心派出所和我在社区的工作，20xx年我工作的目标仍然是保辖区一方*安。在创建和谐*安社区工作中我要再接再厉，更好地完成各项任务。
各位领导、同志们：
我于20xx年8月任职xx县***党委副**、副局长，*年来，在县委、县**和县***党委的坚强领导下，在同志们的大力支持帮助下，我严于律己，诚以待人，扎实干事，尽心履责，较好地完成了组织交给的各项工作任务。现将勤、廉、德等方面情况报告如下：
一、以身作则，筑牢廉政防线。
坚持正确的名利观，倍加珍惜党和组织赋予我为人民服务的机会，尽心、尽力、尽职干事，谦虚、忠诚、坦荡为人。
一是坚持一岗双责。认真履行党委副**职责，按照县局党委“抓班子、带队伍、促工作、创一流”的工作思路，与其它班子成员一道，团结和带领全局民警真抓实干，**工作取得了历史性的发展与进步。20xx年以来，新田**工作持续了保持省市先进行列，县***党委先后被新田县委、永州市委授予全县先进基层党委、全县创先争优先进基层党组织、全市创先争优先进基层党组织。
二是严格自律要求。回顾自己的成长经历，我出生于农村、长在农村，我深知自己的每一点进步都离不开党组织和人民的教育与培养，组织的任信与重托，始终是我奋发向上，努力工作的动力。对此，我深怀对组织的感恩之心，对权力的敬畏之意，小心翼翼地走好每一步，坚守做人底线，自觉接受批评监督，时刻做到自重、自省、自警、自律。*时，要求广大民警做到的，我首先做到;要求广大民警不能做的，自己坚决不做。*年来特别是分管警务保障、法制信访等工作以来，我更是严于律已，自觉遵法守纪，正确使用手中的权力，紧守自己的道德底线，始终做到廉洁干事，清白做人。在警务保障工作上，我从没干预和插手基建项目，招投标活动和装备采购等事宜，严格落实财务管理制度，把有限的**经费用在刀刃上。在法制信访工作上，我从不干预和插手办案，没有利用职务和职权上的便利为自己谋取不正当利益。在人事任免工作上，我能坚持按照干部选任制度办理，做到公开透明，不搞暗箱操做，不搞拉帮结派，不搞任人唯亲。
三是过好*常日子。在家属子女教育方面，严格管理和教育配偶子女，妻子现任新田县房产局工会**，女儿目前在上小学，本人和配偶没有进行任何形式的.投资、经商、办企业的行为。在个人住房方面，20xx年参加本局集资建房一套，建筑面积136*方米，价格8万余元;20xx年首付8万余元，在长沙湘江世纪城购买商品住房一套，建筑面积90*方米。
