为切实转变医疗服务态度，提升医疗服务效率，迅速摆脱我院在县直机关效能建设民主评议中落后的局面，经过仔细剖析，认真反思，特别是针对效能建设中存在的突出问题，我院特作如下承诺：
一、切实转变作风，加强职工思想教育，定期组织学*；加强日常管理，严禁上班干私活，玩游戏，严禁上班迟到、下班早退、中途脱岗，违者将作书面检查并处以罚金。
二、增强服务意识，转变服务态度，凡有病人或家属投诉（非无理取闹），按医院规章制度向病人或家属赔礼道歉并处以罚金。
三、规范服务行为，根据患者病情，合理检查，不做不必要的检查，规范开药，不开大处方。医院成立督查领导小组，定期检查，违规者年终不得评优。门诊大厅24小时公示药品价格及检查项目收费标准，实行费用清单制。严格执行省卫生厅规定，药品全部实行网上公开招标，顺价销售，让利于患者，无假冒伪劣药品。
四、严禁接受患者及其亲属馈赠的红包、物品，违者一经查实按1：10罚款。
五、120绿色通道全天24小时畅通，5分钟内出车。
六、我院以上承诺自觉接受社会监督，监督举报电话：
XX医院
XX年XX月XX日
以人为本、以病人为中心，是我们的服务宗旨;救死扶伤、实行革命的人道主义是我们恪守的职业道德。为此我们全体xx人郑重向社会承诺：
一、强化服务意识，共守崇高医德，改善医患关系。以全心全意为患者服务为我们的神圣职责，始终把人民群众和患者的利益放在第一位。千方百计为患者打造温馨人文的就医环境，提供优质高效的医疗服务。加强对服务态度与医疗质量的监管力度，加强群众就医难问题的解决力度，加强就医环境与就医流程改善与调整的力度，加强领导周末查房、解决临床实际问题的力度。
二、传承传统美德，规范从医行为，倡导廉洁行医。通过全院职工大会、院周会、电视、报刊等多种渠道，采取多种形式开展医德医风教育。严禁医务人员收受、索要病人“红包”或其他馈赠;严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。对凡有违犯者给予严惩，对于有关举报案件，坚决做到一查到底，件件有落实。
三、完善监督机制，降低医疗成本，维护患者利益。坚持质量安全管理的动态持续改进，坚持狠抓制度的落实。严格医药费用管理，杜绝不合理收费，降低医疗费用。执行药品收支两条线，执行卫生行政部门规定的费用控制制度，建立费用信息监督反馈机制，随时调控，通过严格合理检查、合理用药，严格限制大处方，引导临床合理检查治疗等手段，努力降低药品收入所占比例。
四、维护医学圣洁，加强“三个文明”建设，以良好的社会形象取信于民。明确加强党风廉政和行风建设是一项长期任务，要狠抓落实。脚踏实地、努力工作，为实现以比较低廉的价格为群众提供比较优质的服务，推动威海医疗卫生事业的发展，以造福人民为目标，努力创建人民满意医院。
xxx
20xx年xx月xx日
在学院领导的培养与关心下，我们光荣的成为一名*员，在校期间我们一直严格要求自己，时刻谨记入党誓词，践行党员责任，努力在实践中完善自己、发展自己，充分发挥党员的.先锋模范作用。而此刻我们即将奔赴各个实*岗位，作为一名实*生党员我们肩负着重要责任，代表着护理学院的形象。在创先争优活动中，我们08级党小组全体党员在此郑重承诺：
1、加强政治理论学*，提高思想觉悟
认真学*党的理论知识和方针政策，学*科学、文化知识，认真完成实*党小组下发的每项学*任务，努力提高个人思想素养和政治理论水*。
2、提高专业知识技能，注重临床实践
明确目标、勤奋刻苦，努力提高学*成绩。在实*期间学会多看、多听、多学、多干，积极在实践中强化理论知识，并及时总结临床经验，配合带教老师的实*进度，及时完成分配的任务，并在此基础上开拓创新。
3、爱岗敬业，创先争做带头人
始终以一名专业实*生活中不怕苦不怕累，勤俭节约，团结互助，弘扬艰苦朴素的工作作风的标准严格要求自己，端正态度，真诚对待每一位病患，用自己专业技能帮助其解决苦痛;注重理论联系实际，刻苦钻研业务，带头争创佳绩;在工作生涯里，切实地将服务他人、奉献社会作为自己的行动指南，为学院争光。
4、遵纪守法，坚定大局观念
模范遵守国家法律法规实*医院的各项规章制度;坚持顾大局、识大体，积极配合党组织的领导，在实*点的分配问题上不计较个人得失，坚决服从组织分配。
5、弘扬正气，强化服务意识
在实*生活中，真诚待人、乐于助人、勇承重任;认真倾听同学呼声，积极寻求办法解决实*中遇到的困难，自觉接受群众监督;共享就业信息，在处理好自我就业问题的基础上，尽己所能帮助其他同学顺利就业。
1、医院服务人员要着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答，杜绝“生、冷、硬、顶”行为。
2、门急诊就医标志醒目，设有导诊和分诊人员，为病人提供咨询服务。门急诊提供轮椅、担架、开水、邮寄检验报告单等便民服务，并设置公用电话。
3、门急诊各服务窗口准时开启，排队不得超过10人。
4、挂号、收费要唱收唱付，药房发药窗口人员应详细核对处方并向病人说明注意事项。
5、门诊实行主要医疗服务项目和常用药品价格公示制，并向病人提供药品明细清单。
6、门急诊实行首院、首科、首诊医生负责制，首诊医生须耐心、细致诊治病人。
7、医院实行24小时急诊，急诊抢救病人到院后必须在5分钟内开始处置，院内急会诊时会诊医生必须及时到位。
8、合理用药，合理检查，对大型检查和使用贵重药品应事先向患者或家属说明。
9、输液室整洁明亮，通风良好，秩序井然，一人一椅。
10、后勤及设备保障人员在水、电、气等服务设施发生故障后，应及时到达现场处置。
承诺人：
年月日
为了进一步做好医疗保险工作，加强行业自律，打造医疗保险定点零售药店诚信经营、优质服务品牌，本店郑重承诺：
一、严格执行医保各项政策，切实履行《常州市医疗保险定点零售药店服务协议书》。
二、严格遵守《中华人民共和国药品管理法》。建立和完善药品质量管理制度，确保参保人员用药安全。
三、严格执行药品价格政策，全力为参保人员提供价格优惠的药品。
四、进一步加强员工业务和医保知识培训，全面提高员工整体素质，为参保人员做好医保服务。
五、全力维护医保基金安全，坚决杜绝以药换生活用品或保健品、代刷卡等有损基金安全的违规行为，在定点零售药店中带头营造风清气正的医保服务环境。
六、诚信经营、优质服务，为守护参保人员的健康尽心尽力，为xx市医疗保险事业顺利发展做出新的贡献。
——医院公开承诺书 (菁华5篇)
为进一步加强医院行风建设，深化我院温馨服务工程，推动我院两个文明建设，让客户放心，使社会满足，我院公开向社会作出如下承诺：
一、医院对病人投诉应及时处理，对书面投诉和情况复杂的'问题应在3天内给予答复。
二、对业务严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益求精，积极开辟新的医疗科技项目和服务项目。
三、做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。不使用伪劣、过期药品，保证患者用药安全。
四、为病人提供安静舒适的医疗环境，实行保护性医疗，为病人保守秘密，不泄漏病人的隐私，保证病人隐私，能够充分保证病人休息，早日康复。
五、医务人员要着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，态度诚恳，杜绝生、冷、硬、推、顶行为，一切以病人为中心，并接受患者监督。
六、秉承真情服务患者、爱心奉献社会的医院宗旨，坚持病人第一、质量第一、信誉第一的三项原则，为广大患者提供优质、优良的医疗服务。接受社会监督，并将不断改进工作，做到患者满足、社会满足、*满足。
七、认真执行首院、首诊负责制及全程导医服务，首诊科室、首诊医生对患者要认真负责，做到四及时，即：及时接诊、及时诊断、及时治疗，及时住院。如发生推委急诊患者并造成不良后果的，要按医院的有关规定严厉查处。
八、端正医德医风，不以医谋私，不收红包，不接受患者及家属钱物、宴请。医务人员严格执行医德规范及有关规定，凡违反规范、规定或在医疗活动中接受患者钱物的，经举报查实后除退还所收钱物外，根据其情节按接受钱物数额对当事人处以5-10倍罚款。
以人为本、以病人为中心，是我们的服务宗旨；救死扶伤、实行革命的人道主义是我们恪守的职业道德。为此我们全体xx人郑重向社会承诺：
一、强化服务意识，共守崇高医德，改善医患关系。以全心全意为患者服务为我们的神圣职责，始终把人民群众和患者的利益放在第一位。千方百计为患者打造温馨人文的就医环境，提供优质高效的医疗服务。加强对服务态度与医疗质量的监管力度，加强群众就医难问题的解决力度，加强就医环境与就医流程改善与调整的力度，加强领导周末查房、解决临床实际问题的力度。
二、传承传统美德，规范从医行为，倡导廉洁行医。通过全院职工大会、院周会、电视、报刊等多种渠道，采取多种形式开展医德医风教育。严禁医务人员收受、索要病人“红包”或其他馈赠；严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。对凡有违犯者给予严惩，对于有关举报案件，坚决做到一查到底，件件有落实。
三、完善监督机制，降低医疗成本，维护患者利益。坚持质量安全管理的动态持续改进，坚持狠抓制度的落实。严格医药费用管理，杜绝不合理收费，降低医疗费用。执行药品收支两条线，执行卫生行政部门规定的费用控制制度，建立费用信息监督反馈机制，随时调控，通过严格合理检查、合理用药，严格限制大处方，引导临床合理检查治疗等手段，努力降低药品收入所占比例。
四、维护医学圣洁，加强“三个文明”建设，以良好的社会形象取信于民。明确加强党风廉政和行风建设是一项长期任务，要狠抓落实。脚踏实地、努力工作，为实现以比较低廉的价格为群众提供比较优质的服务，推动威海医疗卫生事业的发展，以造福人民为目标，努力创建人民满意医院。
按照国家*《关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》要求，确保医院“服务好、质量好、医德好、群众满意”（以下简称“三好一满意”）活动的顺利开展，结合医院工作实际，郑重向社会承诺：
一、强化服务意识，共筑和谐医院。
本院在救治服务上始终坚持以“一切为了患者”为己任，以“不损害患者利益”为原则，以“提高患者满意率”为目标，全面提高服务意识和服务质量，按照“仁爱、敬业、继承、创新”的医院精神，坚持“以病人为中心、以质量为核心、以特色为优势”的办院方针，在医疗救治活动中处处体现“诚信服务、文明行医”。
二、提高诊疗质量，精勤医护技能。
本院在提高医疗技术水*上始终坚持以“技术上精益求精”为核心，以提高“精湛的医术”为追求，力行科学行医、文明行医。严格执行各项医疗规范和各项操作规程，落实首诊负责制，合理检查、合理用药、合理治疗，将先进的理论和技术方法应用到诊疗行为中，为患者提供全员、全程、全方位的医疗服务。
三、加强医德建设，奉行廉洁行医。
本院在提升医德质量上始终坚持以“医乃仁术、大医精诚”为信念，以“心怀至诚，诚笃端方”为要求，廉洁行医，结合创先争优活动，强化医德医风，树立行业典型，奉行良好医德，以“言语温和、待患若亲、诚信笃实”的行为规范为患者提供优质、高效、安全、文明的.诊疗环境和医疗服务。
四、改善就医环境，加强群众监督。
本院在提升群众满意度上始终坚持“以人为本、服务为先、患者至上”的经营理念，追求“以特色吸引患者，以质量留住患者，以服务感动患者，以诚信赢得患者”的良性循环，逐步改善患者就医环境、提升服务质量、加强群众监督、强化内涵建设，不断满足患者需求，实现医患信和、护患通和的良好服务模式和有效服务机制。
通过开展“三好一满意”活动，我院将一如既往的为患者提供更加优质的人文关怀、就医环境和诊疗服务，创建“服务好、质量好、医德好、群众满意”的医院，竭诚欢迎群众和社会的监督。
为进一步加强医院行风建设，深化我院温馨服务工程，推动我院两个文明建设，让客户放心，使社会满足，我院公开向社会作出如下承诺：
一、医务人员要着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，态度诚恳，杜绝“生、冷、硬、推、顶”行为，一切以病人为中心，并接受患者监督。
二、认真执行首院、首诊负责制及全程导医服务，首诊科室、首诊医生对患者要认真负责，做到“四及时”，即：及时接诊、及时诊断、及时治疗，及时住院。如发生推委急诊患者并造成不良后果的，要按医院的有关规定严厉查处。
三、做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。不使用伪劣、过期药品，保证患者用药安全。
四、端正医德医风，不以医谋私，不收红包，不接受患者及家属钱物、宴请。医务人员严格执行医德规范及有关规定，凡违反规范、规定或在医疗活动中接受患者钱物的.，经举报查实后除退还所收钱物外，根据其情节按接受钱物数额对当事人处以5-10倍罚款。
五、为病人提供安静舒适的医疗环境，实行保护性医疗，为病人保守秘密，不泄漏病人的隐私，保证病人隐私，能够充分保证病人休息，早日康复。
六、对业务严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益求精，积极开辟新的医疗科技项目和服务项目。
七、医院对病人投诉应及时处理，对书面投诉和情况复杂的问题应在3天内给予答复。
八、秉承真情服务患者、爱心奉献社会的医院宗旨，坚持病人第一、质量第一、信誉第一的三项原则，为广大患者提供优质、优良的医疗服务。接受社会监督，并将不断改进工作，做到患者满足、社会满足、*满足。
一、医务人员及工作人员着装整洁，挂牌上岗，文明行医，礼貌服务。
二、坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民健康服务的方针;
三、严格执行医疗信息公示制度，保障患者知情权。执行各项检查、药品价格、医疗服务等公示制度，接受群众监督。
四、建立和实施以责任制为核心的现代医疗质量管理制度，严格执行各项卫生法规、各项医疗规章制度和各项技术操作常规，加强医疗质量和安全管理，确保医疗安全。
五、加强医德医风建设，弘扬救死扶伤的人道主义精神，医务人员恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法，不吃请、不受礼，不收受病人红包，不以医谋私，加强与病人的联系沟通，建立诚信和谐的新型医患关系。
六、严格执行首诊医师负责制和三级医师负责制，无冷、硬、生、顶、推、拖现象，做到热情服务、礼貌接诊、细心问诊、合理施治，合理检查，合理用药，合理收费。为患者提供安全、有效、便捷、价廉的医疗服务。
承诺人：
xx年x月x日
——医院党员承诺书 (菁华5篇)
医院党委138名*员郑重承诺，要以实际行动开展保持*先进性教育，并向全院561名干部职工发出“‘把信念装在心上’、‘把微笑挂在脸庞’、‘把奉献撒向社会’、‘把创新用在手中’、‘把模范带给身边’”倡议，优秀——医院卫生党员承诺书。
“把信念装在心上”。就是要加强自身的教育、管理、监督，严格组织纪律，弘扬以德为本的人道主义精神，勤奋工作，无私奉献，自觉抵制医疗行业的不正之风，拒收“红包”、“回扣”、“提成”，用我们的行动捍卫医者的尊严。
“把微笑挂在脸庞”。就是要提高党员素质，建立诚信的新型医患关系，加强与病人的沟通，保持“工作着就快乐着”的心情，态度和蔼，热情服务，一视同仁，自觉做到不推诿、刁难病人，以我们的温暖关怀增添患者的生活信心和生命希望，作风建设《优秀——医院卫生党员承诺书》。
“把奉献撒向社会”。就是要尽职尽责做好本职工作，以自己的工作为荣，珍惜岗位，不以施恩者自居，时刻牢记白衣天使的职责，救死扶伤，做好患者身体健康的维护者和保障者
充分尊重患者的选择权、知情权和监督权。
“把创新用在手中”。就是要不断更新思维模式，树立不断超越自我意识，刻苦钻研医疗业务，学*掌握最新医疗技术，结合自身工作实际，不断创新开展工作，以精湛的医术，优质的服务，赢得患者的信任。
“把模范带给身边”。就是要把保持*员先进性教育活动和实际工作紧密结合起来，以高尚的道德情操，严谨的科学态度，辛勤工作，无私奉献，赢得患者的爱戴和尊敬，用自己的身体力行成为广大医务工作者学*的表率。
让坚定的信念武装心灵：
组织支部党员认真学**，特别是xx在第xx届*第20次集体学*会议上的讲话精神，使每一名党员时刻和*的要求保持一致，弘扬人道主义精神，抵制不正之风，用行动捍卫医卫者的尊严。用美丽的微笑提升服务。
提高党员素质，建立诚信的新型医患关系，加强与病人的沟通，保持以工作为快乐的心念，热情的服务病人，以我们的温暖关怀增添患者的生活信心和生命希望。把无私的奉献给予社会。
尽职尽责做好本职工作，以医务工作为荣，牢记白衣天使的使命，救死扶伤，做好患者健康的保卫者，充分尊重患者的选择权、选择者和监督权。以精湛的技术服务患者。
不断更新思维方式，刻苦专研业务，学*掌握新理论、新技术。结合自身实际，积极开展工作，以精湛的技术，优质的服务，赢得患者的信任。树立榜样的力量激励职工。
把保持党员先进性活动与实际工作密切结合，以高尚的道德情操，严谨的.科学态度，辛勤工作，无私奉献。内科党支部公开承诺书
1、组织全体党员认真学*党的章程和党的相关知识，坚决执行党组织的各项指示、决议，做到“五带头”。
2、要求每位党员认真学*专业知识和技术技能，以更好的服务于病人，坚持“一切以病人为中心”，我们提出了以下几项惠民措施：
（1）为住院病人免费提供小夜灯，有利于病人休息，为病人提供方便；
（2）冬天为病人免费提供热水袋套，防止病人烫伤；
（3）为使住院患儿能更好的配合治疗，输液前为每位患儿提供卡通粘贴纸。
3、积极参加社区活动，为社区群众排忧解难，下半年安排1~2名党员主动去社区讲解心血管疾病的保健知识
4、在内一科创建党员责任区；在内三科创建党员示范岗。
签名：
日期：年月日
让坚定的信念武装心灵：
组织支部党员认真学**，特别是xx在第xx届*第20次集体学*会议上的讲话精神，使每一名党员时刻和*的要求保持一致，弘扬人道主义精神，抵制不正之风，用行动捍卫医卫者的尊严。用美丽的微笑提升服务。
提高党员素质，建立诚信的新型医患关系，加强与病人的沟通，保持以工作为快乐的心念，热情的服务病人，以我们的温暖关怀增添患者的生活信心和生命希望。把无私的奉献给予社会。
尽职尽责做好本职工作，以医务工作为荣，牢记白衣天使的使命，救死扶伤，做好患者健康的保卫者，充分尊重患者的选择权、选择者和监督权。以精湛的技术服务患者。
不断更新思维方式，刻苦专研业务，学*掌握新理论、新技术。结合自身实际，积极开展工作，以精湛的技术，优质的服务，赢得患者的信任。树立榜样的力量激励职工。
把保持党员先进性活动与实际工作密切结合，以高尚的道德情操，严谨的科学态度，辛勤工作，无私奉献。内科党支部公开承诺书
1、组织全体党员认真学*党的章程和党的相关知识，坚决执行党组织的各项指示、决议，做到“五带头”。
2、要求每位党员认真学*专业知识和技术技能，以更好的服务于病人，坚持“一切以病人为中心”，我们提出了以下几项惠民措施：
（1）为住院病人免费提供小夜灯，有利于病人休息，为病人提供方便；
（2）冬天为病人免费提供热水袋套，防止病人烫伤；
（3）为使住院患儿能更好的配合治疗，输液前为每位患儿提供卡通粘贴纸。
3、积极参加社区活动，为社区群众排忧解难，下半年安排1~2名党员主动去社区讲解心血管疾病的保健知识
4、在内一科创建党员责任区；在内三科创建党员示范岗。
签名：
日期：年月日
xxxx医院党员郑重承诺,要以实际行动开展创先争优活动,并向全院全体干部职工发出“把信念装在心上”、“把微笑挂在脸庞”、“把奉献撒向社会”、“把创新用在手中”、“把模范带给身边”倡议。
一、“把信念装在心上”。就是要加强自身的教育、管理、监督,严格组织纪律,弘扬以德为本的人道主义精神,勤奋工作,无私奉献,自觉抵制医疗行业的不正之风,拒收“红包”、“回扣”、“提成”,用我们的行动扞卫医者的尊严。
二、“把微笑挂在脸庞”。就是要提高党员素质,建立诚信的新型医患关系,加强与病人的沟通,保持“工作着就快乐着”的心情,态度和蔼,热情服务,一视同仁,自觉做到不推诿、刁难病人,以我们的温暖关怀增添患者的生活信心和生命希望
三、“把奉献撒向社会”。就是要尽职尽责做好本职工作,以自己的工作为荣,珍惜岗位,不以施恩者自居,时刻牢记白衣天使的职责,救死扶伤,做好患者身体健康的维护者和保障者,充分尊重患者的选择权、知情权和监督权。
四、“把创新用在手中”。就是要不断更新思维模式,树立不断超越自我意识,刻苦钻研医疗业务,学*掌握最新医疗技术,结合自身工作实际,不断创新开展工作,以精湛的医术,优质的服务,赢得患者的信任。
五、“把模范带给身边”。就是要把学*实践科学发展观活动和实际工作紧密结合起来,以高尚的道德情操,严谨的科学态度,辛勤工作,无私奉献,赢得患者的爱戴和尊敬,用自己的身体力行成为广大医务工作者学*的表率。
以人为本、以病人为中心，是我们的服务宗旨;救死扶伤、实行革命的人道主义是我们恪守的职业道德，医院党员公开承诺书。为此我们全体xx人郑重向社会承诺：
一、强化服务意识，共守崇高医德，改善医患关系。以全心全意为患者服务为我们的神圣职责，始终把人民群众和患者的利益放在第一位。千方百计为患者打造温馨人文的就医环境，提供优质高效的医疗服务。加强对服务态度与医疗质量的监管力度，加强群众就医难问题的解决力度，加强就医环境与就医流程改善与调整的力度，加强领导周末查房、解决临床实际问题的力度。
二、传承传统美德，规范从医行为，倡导廉洁行医。通过全院职工大会、院周会、电视、报刊等多种渠道，采取多种形式开展医德医风教育。严禁医务人员收受、索要病人“红包”或其他馈赠;严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益，作风建设《医院党员公开承诺书》。对凡有违犯者给予严惩，对于有关举报案件，坚决做到一查到底，件件有落实。
三、完善监督机制，降低医疗成本，维护患者利益。坚持质量安全管理的`动态 持续改进，坚持狠抓制度的落实。严格医药费用管理，杜绝不合理收费，降低医疗费用。执行药品收支两条线，执行卫生行政部门规定的费用控制制度，建立费用信息监督反馈机制，随时调控，通过严格合理检查、合理用药，严格限制大处方，引导临床合理检查治疗等手段，努力降低药品收入所占比例。
四、维护医学圣洁，加强“三个文明”建设，以良好的社会形象取信于民。明确加强党风廉政和行风建设是一项长期任务，要狠抓落实。脚踏实地、努力工作，为实现以比较低廉的价格为群众提供比较优质的服务，推动威海医疗卫生事业的发展，以造福人民为目标，努力创建人民满意医院。
——医院服务承诺书6篇
为进一步转变服务观念，建立和谐统一的新型现代护患关系，充分体现以病人为中心，贯彻全员、全程、全面的优质服务理念，提供安全、优质、满意的护理服务，我们的承诺：
1、我们会始终保持室内温度适宜，安宁怡静、没有噪音；床单、被子、舒适、干净、整齐，医疗仪器设备一尘不染，摆放井然有序，提供一个良好的手术环境。
2、我们会耐心做好术前护理手术前一日，巡回护士会负责术前访视，收集有关资料，查对病人，用亲切温暖的话语安慰、鼓励患者、开导患者、增强患者树立战胜疾病的信心，解除病人的思想顾虑。
3、我们会细心做好术中护理手术当天，我们会由术前访视的护士到病房接患者，查对无误后，进入手术室，在此过程中，语言亲切、态度温和，协助病人过床，动作轻柔地协助医生摆好患者的**；巡回护士在手术过程中会始终陪在病人身边，针对病人不同的情况，给予不同的`心理护理，使患者有安全感，体现人性的关爱，患者至尊，服务至馨的护理文化。
4.我们会贴心做好术后护理手术结束后，巡回护士会将穿戴整齐、保暖良好的病人护送回病房，安置好正确**，与病房护士做好交接工作，向患者和家属讲解不同麻醉方式所需的**要求，及各种创口引流管的管理，以取得配合。术后第一天，巡回护士会对术后患者进行回访和探视。询问患者术后的一般情况，及其他手术并发症等。同时就患者现存的不适，给予适当的处理，安慰和解释。了解患者对手术室护理的满意程度，制定整改措施，提高护理配合质量。征求手术科室意见，及对发现问题及时纠正、解决。
5、对于在外等候的家属，我们会派专人及时给予安慰与解释，让其了解手术进展情况，并奉上茶水等，以缓解焦急与不安。
6、我们会为一些患者提供相关需要物品，如为宫腔镜患者提供卫生纸，卫生巾，牛奶；为小儿外科患者提供玩具等，让患者有一种家的感觉。
7、我们会始终重视各种形式的健康教育，会提供各式的健康教育处方、书刊，会每月出刊板报，为患者及家属提供更丰富的保健知识。
董事长 ***
我们是一家爱心医院，“一切为了患者，一切服务患者”是我们永恒的服务理念。加强行风建设，强化医院管理，改进工作作风，提高医疗技术，提升服务质量，打造优秀团队，构建和谐医院，是我们不懈的追求。我代表***医院向社会公开承诺：
一、我们将认真对待和尊重每一位患者，让每位患者在医院得到良好的治疗和护理，提供良好的住院环境，享受良好的服务态度，准确的医疗诊断，先进的医疗技术，温馨的护理服务，优质的康复治疗，和谐的医患关系。
二、我们将继续加强医德医风建设，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的'卫生行业新风尚。全面落实医务人员医德考评制度，提高医务人员的医德修养，改善服务态度，提升服务质量，杜绝“生、冷、硬、顶”现象。
三、我们将严格执行《山西省医疗服务项目价格》收费标准，严格收费管理，合理收费。认真落实收费项目、药品价格、耗材价格、诊疗服务价格公示制度，向患者提供住院一日清单。杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。
四、我们将严格执行《山西省医疗卫生行业“十不准”规定》，坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、自立项目收费、分解项目收费等不正之风。
五、我们将严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药目录和诊疗项目，建立自费药品和项目告知制度，最大程度减轻患者负担，使患者报销比例最大化。
六、住院患者用药实行严格控制，超过百元的药品需严格执行审批手续，方可使用，降低患者就医成本，做到一切为了患者，一切方便患者，一切服务于患者。
七、凡医护人员收受、索要“红包”和科室私自收费的，敬请您向我们举报和投诉，凡投诉科室私自收费，医院已经查实，向您奖励私自收费金额的3倍奖励，同时医院负责为您保密。
投诉电话：****
电子邮箱：********
董事长 ***
我们是一家爱心医院，“一切为了患者，一切服务患者”是我们永恒的服务理念。加强行风建设，强化医院管理，改进工作作风，提高医疗技术，提升服务质量，打造优秀团队，构建和谐医院，是我们不懈的追求。我代表***医院向社会公开承诺：
一、我们将认真对待和尊重每一位患者，让每位患者在医院得到良好的治疗和护理，提供良好的住院环境，享受良好的`服务态度，准确的医疗诊断，先进的医疗技术，温馨的护理服务，优质的康复治疗，和谐的医患关系。
二、我们将继续加强医德医风建设，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。全面落实医务人员医德考评制度，提高医务人员的医德修养，改善服务态度，提升服务质量，杜绝“生、冷、硬、顶”现象。
三、我们将严格执行《山西省医疗服务项目价格》收费标准，严格收费管理，合理收费。认真落实收费项目、药品价格、耗材价格、诊疗服务价格公示制度，向患者提供住院一日清单。杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。
四、我们将严格执行《山西省医疗卫生行业“十不准”规定》，坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、自立项目收费、分解项目收费等不正之风。
五、我们将严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药目录和诊疗项目，建立自费药品和项目告知制度，最大程度减轻患者负担，使患者报销比例最大化。
六、住院患者用药实行严格控制，超过百元的药品需严格执行审批手续，方可使用，降低患者就医成本，做到一切为了患者，一切方便患者，一切服务于患者。
七、凡医护人员收受、索要“红包”和科室私自收费的，敬请您向我们举报和投诉，凡投诉科室私自收费，医院已经查实，向您奖励私自收费金额的3倍奖励，同时医院负责为您保密。
投诉电话：****
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亲爱的患者朋友：
为推进20xx年“优质护理服务示范工程”，创建优质服务病房 ，营造安全、安静、舒适的住院环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：
1. 语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。
2. 坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。
3. 关爱患者，尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守秘密。
4. 严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题，为您提供周到的护理服务。并为您提供饮食、心理、功能锻练等健康教育，让您安心，您的家人放心。
5. 保持整洁、安静、舒适的病区环境，消毒隔离措施到位，现有抢救仪器、设备等功能完好。
6. 了解您的需求，并主动提供服务。对您提出的问题，我们将认真听取，耐心解释，及时处理。定期征求意见，不断改进服务质量。
7. 坚持按照物价局核定的'标准收费，为您提供收费清单。如有误差，一定及时纠正，最大程度保障您的利益。
只要我们心中有爱，脚下有梦，我相信我的白衣天使们一定能在这次锤炼与磨砺中散发出更多的光和热。一路上，有坚强的组织领导为护士们做后盾，有全院上下的关注和支持与护士们相随，有患者的期待和鼓励为护士们加油，有整个医院坚实的基础、优秀的人才、良好的作风和凝聚力极强的团队成为护士们强力的支撑！我们有责任、有能力，更有信心在这次创优活动中取得优异成绩，为患者谋益，为社会、为*交上一份满意的答卷！”
1、在正常工作日做到住院有人到门诊接、手续有人办、行动不便或重症病人检查有人陪、治疗有人巡、出院有人送、回家有人访。
2、对新入院病人，护士5分钟之内为您准备好床单位，10分钟之内为您测量生命体征，作好入院宣教。主管医生10分钟到病房检查治疗。
3、对行动不便的住院病人，提供打饭、购物服务。
（一）保洁服务。
1、保洁的空间与范围：大楼内地面、墙壁、天花板、窗户、办公家具座椅、病房内的病床、床头柜、家具、厕所等保洁、消毒；外玻璃幕墙保洁；大楼门厅及坡道的保洁；病区打开水；医疗垃圾及生活垃圾的定时收集与清运；协助控烟、劝烟等。
2、具体标准与要求
（1）地面、楼梯（含消防通道、电梯、扶梯）、厅柱踢脚线清洁光亮显本色，无污迹、水渍、烟头，消灭卫生死角。
（2）瓷砖墙面、柱牌、指示牌洁净无灰尘。
（3）玻璃、门、窗框、纱窗、纱门，干净明亮、无灰、无污迹。
（4）窗台、护士站台、各类大厅、候诊椅洁净无尘，候诊室及一切陈列设施不得有灰尘、灰迹，各部位标准与病房相同。
（5）病房内病床、床头柜、家具干净，病人出院或死亡后应及时对床位进行消毒处理。
（6）污物间、污衣间、洗漱间、卫生间、洗澡间干净光亮，无异味、无杂物。
（7）污物桶及所在角落干净、无杂物，洗手池及洗手池地面清洁无异味。
（8）阳台、天井及楼梯间清理日常生活垃圾，干净整洁、无异味。
（9）厕所地面干燥、洁净，墙面光亮，洗手池镜面无污迹露本色，大小便池无便垢、便迹、无味、无蝇，管道的疏通，保持水流畅通。
（10）各类拖把、尘推套专用，拖把有明显使用标记并有文字提示，各类用品、用具分类摆放，整齐有序。
（11）根据医院要求部分区域夜班留有保洁、配送人员和应急人员。
（12）大楼内凡铺贴PVC地面的，需定期打蜡和清洗维护；PVC起落蜡原则上公区每年进行两次、病房进行一次；PVC喷膜保养公区每周两次，病房每周一次；其他地面定期清洗保养
（13）洗衣房的相关工作；清洗干净，定时消毒，晾晒、叠放整齐。视季节，做好全院病员被褥的收、送、洗、晒等工作，做到随脏随换。本篇文章来自资料管理下载。确保在院病员服装更换的需要；根据季节变化，满足在院病员的被褥更换要求，员工工作服的清洗工作。医院提供相应的洗衣设备、场地，其它如洗洁用品由物业公司自行购买安排，洗衣设备维护、维修由物业公司负责。
（14）电梯的清洁工作；
（15）认真完成院方交办的其他相关工作,
（16）主要院领导的办公室及简单的会议服务保洁服务等。
（二）运送服务：
1、收送各种化验标本。
2、到血库领取血液制品；
3、收送各种会诊单、手术通知单等文书、单据。
4、收送各种检查单和检查报告（含X光片、CT片等）。
5、送行动不便的病人院内做检查。
6、送感染报告、送物品申领单。
7、取科室报刊。
8、领办公用品和库房用品。
9、领各种医疗用品和医疗消耗品。
10、领取消毒液、酒精、蒸馏水等等。
11、病区及科室办公家具以及医疗器具的搬迁。
（三）工程部维修服务内容
维修人员（水、电工）工作范围
A、负责全院的供水排水：
（1）服务范围洗脸池、马桶、淋浴房的水龙头、三角阀、软管等设施的维修更换。
（2）各下水管道的疏通。
（3）月抄水、电表一次；并上报后勤管理部门。
——医院 公开承诺书范本5份
为全面提高我院医疗服务质量，规范执业行为，改进工作作风，提高依法履职、优质服务、高效行政、廉洁从医的能力，为群众提供优质、便捷、高效的医疗服务，争创群众满意医院，自觉接受社会和群众的民主评议。我们郑重承诺：
一、严格依法行医
要认真贯彻落实上级卫生计生部门重大决策部署，要严格依法行医。广大医务人员要增强法治观念，加强自律，规范诊疗行为，坚持合理诊疗、合理用药、合理检查的因病施治原则；实施临床路径管理，规范诊疗途径。严格“三基三严”训练，贯彻落实核心医疗工作制度，切实保障医疗质量安全，确保广大人民群众就医安全。减少医患纠纷，构建和谐医患关系，加强医患沟通，充分宣教告知病人的权利和义务。大型和特殊的检查与治疗项目、贵重药品和高值耗材的使用、重要的治疗方案等尊重病人的选择权，签署知情同意书，维护患者的合法权益。
二、落实健康惠民
要坚持优质医疗服务；规范医疗服务收费；预防接种服务合规；落实基本药物制度；严格执行药品网上采购、高值医用耗材阳光采购规定；落实基本公共卫生服务项目、妇幼保健措施；落实流动人口基本公共卫生计生服务均等化；晚血病人救治及时。
三、提高医疗服务水*
强化服务意识，认真落实首诊负责制，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，坚持做到文明用语、热情服务、态度和蔼，不推诿、刁难病人，让病人满意。优化服务流程，落实便民措施，尽可能为群众就医提供方便。实行无假日医院和“报告限时”服务。对病人实行定期回访制度，给予病人及时科学的康复指导。
四、切实落实主体责任
要严守政治纪律、政治规矩，严格遵守《廉政准则》，自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范。对发现的大处方、大检查，收受红包、回扣，乱收费、分解收费，违反医疗行风建设“九不准”等的人和事，坚持重典治乱，严肃追责问责。
以上承诺，欢迎社会各界监督。监督方式如下：
1.医院门诊等处设立的意见箱。
2.投诉举报电话：xxxxxxxxx
3.地址：沙市区中山路58号，邮编：xxxxxx。
1、认真落实党风廉政建设“两个责任”，严格遵守中央八项规定和省委六条意见，践行“三严三实”，严明政治纪律，严守政治规矩，加强履职尽责。
2、坚持一切为了人民健康的服务宗旨，践行社会主义核心价值观，德技双馨，彰显公益本质。
3、严守“九不准”等行业规定，坚持诊疗“中个合理”，为群众提供安全、方便、价廉的医疗卫生服务。
4、杜绝收受“红包”“回扣”，不谋取任何形式的不正当或违法利益。
5、以国家卫生法规为职业行为准则，坚守职业道德，规范医疗行为。
6、广泛接受社会监督，及时有效处理患者投诉，尊重患者、理解患者，让患者满意。医院公开投诉电话，全面接受社会监督。
投诉电话：0718-5282450
2015年6月11日
医院公开承诺书
以人为本、以病人为中心，是我们的服务宗旨；救死扶伤、实行革命的人道主义是我们恪守的职业道德。为此我们全体xx人郑重向社会承诺：
一、强化服务意识，共守崇高医德，改善医患关系。以全心全意为患者服务为我们的神圣职责，始终把人民群众和患者的利益放在第一位。千方百计为患者打造温馨人文的就医环境，提供优质高效的医疗服务。加强对服务态度与医疗质量的监管力度，加强群众就医难问题的解决力度，加强就医环境与就医流程改善与调整的力度，加强领导周末查房、解决临床实际问题的力度。
二、传承传统美德，规范从医行为，倡导廉洁行医。通过全院职工大会、院周会、电视、报刊等多种渠道，采取多种形式开展医德医风教育。严禁医务人员收受、索要病人“红包”或其他馈赠；严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。对凡有违犯者给予严惩，对于有关举报案件，坚决做到一查到底，件件有落实。
三、完善监督机制，降低医疗成本，维护患者利益。坚持质量安全管理的动态 持续改进，坚持狠抓制度的落实。严格医药费用管理，杜绝不合理收费，降低医疗费用。执行药品收支两条线，执行卫生行政部门规定的费用控制制度，建立费用信息监督反馈机制，随时调控，通过严格合理检查、合理用药，严格限制大处方，引导临床合理检查治疗等手段，努力降低药品收入所占比例。
四、维护医学圣洁，加强“三个文明”建设，以良好的社会形象取信于民。明确加强党风廉政和行风建设是一项长期任务，要狠抓落实。脚踏实地、努力工作，为实现以比较低廉的价格为群众提供比较优质的服务，推动威海医疗卫生事业的`发展，以造福人民为目标，努力创建人民满意医院。
医院对社会公开承诺书
为进一步优化医疗服务环境，规范医药购销市场秩序，确保人民群众就医用药安全，促进医患和谐，维护社会稳定，我们向全社会郑重承诺：
1、拒绝接受患者及家属亲友馈赠的“纪念”物品，对患者馈赠的钱物，当时难以拒绝的，于24小时内上交医院办公室处理。
2、拒绝接收医疗设备、医疗器械、一次性卫生材料、药品、试剂等生产销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。发现有上述行为的，应立即通知医院有关领导。
3、拒绝介绍病人到其它单位检查治疗、购买药品或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等，拒绝收取回扣或提成。
4、严禁在开药、仪器检查、化验检查时及其它医疗检查等收取开单提成。
5、根据患者病情，规范开药，合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。
6、礼貌接诊、文明待人、热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。
7、执行医务公开，价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权、监督权。
8、执行患者住院“一日清单制”制度，不分解收费，不超标收费，不自立项目收费。
9、虚心聆听和诚恳接受来自社会、病人和群众的举报、投诉与批评意见，做到有诺必践，违诺必纠，绝不打击报复。
医院公开承诺书
以人为本、以病人为中心，是医院的服务宗旨；救死扶伤、实行革命的人道主义是我们遵守的职业道德。我代表尾山农场医院郑重向社会承诺：
一、严格遵守一切医疗服务行为，严守操作规程，以良好的医疗科学态度对患者进行检查诊断和治疗。
二、为患者提供良好的就诊和住院条件，提高服务能力和医疗护理质量。
三、严格执行医疗服务收费价格，做到合理收费、合理检查，合理用药。
四、全院医务人员严格遵守***规定的“九不准”抵制一切商业贿赂行为，不接受红包、回扣，不以医谋私。
五、不断改善服务态度，提高服务质量，继续把“医疗质量万里行”、“*安医院”、 “三好一满意”、创建垦区示范社区卫生服务中心作为我院的服务标准，为每一位患者提供满意的服务。
六、认真负责处理好每一位患者、家属及社会的投诉和举报。
七、构建和谐医患关系，以良好的社会形象取信于民，脚踏实地、努力工作，以造福人民为目标，努力创建人民满意医院。敬请接受社会监督。监督举报电话：6441158
尾山农场医院
二�一四年五月四日
医院党员公开承诺书
在学院领导的培养与关心下，我们光荣的成为一名***员，在校期间我们一直严格要求自己，时刻谨记入党誓词，践行党员责任，努力在实践中完善自己、发展自己，充分发挥党员的先锋模范作用。而此刻我们即将奔赴各个实*岗位，作为一名实*生党员我们肩负着重要责任，代表着护理学院的形象。在创先争优活动中，我们08级党小组全体党员在此郑重承诺:
1、加强政治理论学*，提高思想觉悟
认真学*党的理论知识和方针政策，学*科学、文化知识，认真完成实*党小组下发的每项学*任务，努力提高个人思想素养和政治理论水*。
2、提高专业知识技能，注重临床实践
明确目标、勤奋刻苦，在实*期间学会多看、多听、多学、多干，积极在实践中强化理论知识，并及时总结临床经验，配合带教老师的实*进度，及时完成分配的任务，并在此基础上开拓创新。
3、爱岗敬业，创先争做带头人
始终以一名专业实*生活中不怕苦不怕累，勤俭节约，团结互助，弘扬艰苦朴素的工作作风的标准严格要求自己，端正态度，真诚对待每一位病患，用自己专业技能帮助其解决苦痛;注重理论联系实际，刻苦钻研业务，带头争创佳绩;在工作生涯里，切实地将服务他人、奉献社会作为自己的行动指南，为学院争光。
4、遵纪守法，坚定大局观念
模范遵守国家法律法规实*医院的各项规章制度;坚持顾大局、识大体，积极配合党组织的领导，在实*点的分配问题上不计较个人得失，坚决服从组织分配。
5、弘扬正气，强化服务意识
在实*生活中，真诚待人、乐于助人、勇承重任;认真倾听同学呼声，积极寻求办法解决实*中遇到的困难，自觉接受群众监督;共享就业信息，在处理好自我就业问题的基础上，尽己所能帮助其他同学顺利就业。
按照国家***《关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》要求，确保医院“服务好、质量好、医德好、群众满意”（以下简称“三好一满意”）活动的顺利开展，结合医院工作实际，郑重向社会承诺：
一、强化服务意识，共筑和谐医院。
本院在救治服务上始终坚持以“一切为了患者”为己任，以“不损害患者利益”为原则，以“提高患者满意率”为目标，全面提高服务意识和服务质量，按照“仁爱、敬业、继承、创新”的医院精神，坚持“以病人为中心、以质量为核心、以特色为优势”的办院方针，在医疗救治活动中处处体现“诚信服务、文明行医”。
二、提高诊疗质量，精勤医护技能。
本院在提高医疗技术水*上始终坚持以“技术上精益求精”为核心，以提高“精湛的医术”为追求，力行科学行医、文明行医。严格执行各项医疗规范和各项操作规程，落实首诊负责制，合理检查、合理用药、合理治疗，将先进的理论和技术方法应用到诊疗行为中，为患者提供全员、全程、全方位的医疗服务。
三、加强医德建设，奉行廉洁行医。
本院在提升医德质量上始终坚持以“医乃仁术、大医精诚”为信念，以“心怀至诚，诚笃端方”为要求，廉洁行医，结合创先争优活动，强化医德医风，树立行业典型，奉行良好医德，以“言语温和、待患若亲、诚信笃实”的行为规范为患者提供优质、高效、安全、文明的诊疗环境和医疗服务。
四、改善就医环境，加强群众监督。
本院在提升群众满意度上始终坚持“以人为本、服务为先、患者至上”的经营理念，追求“以特色吸引患者，以质量留住患者，以服务感动患者，以诚信赢得患者”的良性循环，逐步改善患者就医环境、提升服务质量、加强群众监督、强化内涵建设，不断满足患者需求，实现医患信和、护患通和的良好服务模式和有效服务机制。
通过开展“三好一满意”活动，我院将一如既往的为患者提供更加优质的人文关怀、就医环境和诊疗服务，创建“服务好、质量好、医德好、群众满意”的医院，竭诚欢迎群众和社会的监督。
为全面提高我院医疗服务质量，规范执业行为，改进工作作风，为群众提供优质、便捷、高效的医疗服务，争创群众满意医院，自觉接受社会和群众的民主评议。现郑重承诺如下：
一、强化服务意识，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，深入开展“三好一满意”活动，贯彻落实《江苏省医疗机构主要窗口服务规范》和《改善医疗服务24条具体措施》的要求。
二、优化服务流程，落实便民措施，尽可能为群众就医提供方便。积极推行预约诊疗、全日制专家门诊等服务模式。实行无假日医院、“一站式服务中心”、“住院两有”和“报告限时”服务。
三、规范诊疗行为，坚持合理诊疗、合理用药、合理检查的因病施治原则；实施临床路径管理，规范诊疗途径；实行省内二级以上医院检查检验结果互认等重点制度。严格“三基三严”训练，贯彻落实核心医疗工作制度，切实保障医疗质量安全。
四、规范收费，严格执行国家、省、市制定的医疗收费标准，不分解收费，不超标收费，不自立项目收费。执行院务公开制度，常用检查项目、药品价格等医疗服务项目全面公开公示；实行住院病人费用清单和查询制度，增强收费透明度。
五、构建和谐医患关系，加强医患沟通，充分宣教告知病人的权利和义务。大型和特殊的检查与治疗项目、贵重药品和高值耗材的使用、重要的治疗方案等尊重病人的选择权，签署知情同意书，维护患者的合法权益。
六、自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范，不收红包、远离回扣，廉洁行医。对收受红包、回扣等不良行为的举报和投诉，进行严肃查处，决不姑息迁就。
欢迎社会各界监督。联系方式：
1. 医院门诊、病区等处设立的意见箱
2.投诉举报电话：行风办：
——医院工作承诺书汇总5篇
一、各科室主任、护士长对此次创卫工作全面负责。每周进行一次卫生大扫除，清理卫生死角，并组织检查。
二、实行“门前三包”和门内达标工作。
1、包卫生：负责本科室及卫生包干区的清扫保洁。及时清除垃圾、废弃物和杂草;制止和劝阻随地吐痰、乱扔瓜果皮核、烟蒂、纸屑和乱倒垃圾、污水、污物等行为。
2、包秩序：负责本科室的秩序良好，医疗服务诊治有序，严格遵守医疗废物处理原则。制止和劝阻不良行为，公共场合不准吸烟。
3、包管护：负责本科室的医疗设备、公共设施良好。及时更新健康教育宣传栏并向患者及时宣教。
三、本承诺书从签订之日起生效。
医院创先争优活动公开承诺书
一、坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民健康服务的方针；
二、加强医德医风建设，弘扬救死扶伤的人道主义精神，医务人员恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法，不吃请、不受礼，不收受病人“红包”，不以医谋私，加强与病人的联系沟通，建立诚信和谐的新型医患关系。
三、建立和实施以责任制为核心的现代医疗质量管理制度，严格执行各项卫生法规、各项医疗规章制度和各项技术操作常规，加强医疗质量和安全管理，确保医疗安全。
四、严格执行“首诊医师负责制”和“三级医师负责制”，无冷、硬、生、顶、推、拖现象，做到热情服务、礼貌接诊、细心问诊、合理施治，合理检查，合理用药，合理收费。为患者提供安全、有效、便捷、价廉的医疗服务。
五、严格执行医疗信息公示制度，保障患者知情权。执行各项检查、药品价格、医疗服务等公示制度，接受群众监督。
六、医务人员及工作人员着装整洁，挂牌上岗，文明行医，礼貌服务。
保德新康医院公开承诺书
我们是一家爱心医院，“一切为了患者，一切服务患者”是我们永恒的服务理念。加强行风建设，强化医院管理，改进工作作风，提高医疗技术，提升服务质量，打造优秀团队，构建和谐医院，是我们不懈的追求。我代表保德新康医院向社会公开承诺：
一、我们将认真对待和尊重每一位患者，让每位患者在医院得到良好的治疗和护理，提供良好的住院环境，享受良好的服务态度，准确的医疗诊断，先进的医疗技术，温馨的护理服务，优质的康复治疗，和谐的医患关系。
二、我们将继续加强医德医风建设，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。全面落实医务人员医德考评制度，提高医务人员的医德修养，改善服务态度，提升服务质量，杜绝“生、冷、硬、顶”现象。
三、我们将严格执行《山西省医疗服务项目价格》收费标准，严格收费管理，合理收费。认真落实收费项目、药品价格、耗材价格、诊疗服务价格公示制度，向患者提供住院一日清单。杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。
四、我们将严格执行《山西省医疗卫生行业“十不准”规定》，坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、自立项目收费、分解项目收费等不正之风。
五、我们将严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药目录和诊疗项目，建立自费药品和项目告知制度，最大程度减轻患者负担，使患者报销比例最大化。
六、住院患者用药实行严格控制，超过百元的药品需严格执行审批手续，方可使用，降低患者就医成本，做到一切为了患者，一切方便患者，一切服务于患者。
七、凡医护人员收受、索要“红包”和科室私自收费的`，敬请您向我们举报和投诉，凡投诉科室私自收费，医院已经查实，向您奖励私自收费金额的3倍奖励，同时医院负责为您保密。
投诉电话：0350—7322345 15029628022
电子邮箱：#url#
医院临床、医技承诺书
1、坚决履行岗位职责，严格按照岗位职责的要求尽心尽责，全力以赴地工作。
2、勇于承担责任，时时检讨自己的工作，并持续改善。
3、严格按照医院各项规定、医院核心制度和流程运行。
4、积极开展经营、管理、服务、医疗质量和技术创新，特别是技术创新。把科室建设成特色突出的有品牌影响力的科室。打造科室核心竞争力。
5、打造学*型组织和能打硬仗的和谐团队。
6、坚决地做好服务和医疗质量管理，提高病人满意度。及时主动地协调、处理各部门及病人、员工反映的情况和问题。
7、紧急问题超出自己权限时，要通过正常的渠道反映和上报，使问题得到及时有效的处理，问题没解决要一直追究到底，决不拖拉。
8、提高工作效率，进行有效的时间管理，使工作高效、快捷。
9、坚决执行上级的指令，坚决完成领导交办的各项任务
部门 签字
年 月 日
医院服务承诺书
医院是救死扶伤、防病治病的特殊场所。医疗行业关系千家万户，涉及群众切身利益，也是社会广泛关注的焦点。为全面加强医德医风建设，努力树立行业新形象，今天我谨代表望奎县人民医院向社会作出郑重承诺：
一、 严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动，坚决不使用非卫生技术人员执业。
二、 坚持诚实守信服务，规范宣传方式，不发布虚假医疗广告，不夸大诊疗技术和治疗效果。
三、 坚持以人为本，使用文明用语，不讲服务忌语，做到礼貌行医，文明待患，尊重患者就医选择权，保护病人隐私，尊重病人情权，选择权和监督权，对患者就医不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就诊，转诊工作。
四、 简化就医流程，缩短候诊时间，入院全程导医，保障急救通道畅通。
五、 专家出门诊，简化就医流程。门诊就医实行军人、警-察、老年患者优先。
六、 实行首诊负责制。严格遵守医疗原则，合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查，避免过度医疗。
七、 严格执行国家规定的收费项目和收费标准，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。
八、 认真执行医疗服务价格和收费公示制度，规范收费管理，实行患者“住院费用清单制”和适时查询制。
九、 医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请，对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。
十、 不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会，收取回扣及提成。
十一、保证用药安全和质量，禁止使用假劣药品，严禁使用过期无效药品。 十二、加强医疗质量控制，遵守医疗操作规程，落实医疗安全各项防范措施。
望奎县人民医院
2012年5月10日
根据市、区**关于禁止“两非”的有关规定，现就本单位禁止“两非”工作郑重承诺如下：
一、严格遵守国家法律法规，不进行非医学需要的胎儿性别鉴定；严格遵守超声诊断操作规程，所有超声诊断操作人员依法实行执证上岗，实行逐人逐项据实登记，严格执行孕检双人签字负责。
二、不非法开展选择性别人工终止妊娠。为怀孕14周以上（含14周）的孕妇施行终止妊娠手术时，严格查验孕妇的相关证明并留存备查：其中对政策外怀孕的查验乡镇级人口计生部门证明；对政策内怀孕的查验县级以上医疗机构或计生技术服务机构出具的因医学需要终止妊娠诊断意见及县级人口计生部门证明，并按要求进行登记；对确因医学需要、情况紧急、危及病人生命安全需要施行终止妊娠的，在先行手术后及时出具医学诊断证明和说明材料，并向当地人口计生行政部门通报。
