食堂就餐情况调查报告实用5篇

　　食堂就餐情况调查报告 1

　　一、调查背景

　　学校现有在校学生12000余人，到食堂就餐人次每天在8000余人次以上。因此，学生食堂的存在和发展状况不仅仅是关系到学生的生活问题，而且在更大程度上关系到学生的身体健康和学*状况。然而，据调查得知：学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐因素，如果任由这些因素蔓延和发展，势必会影响到学校的正常运行。为了解我校学生食堂整体情况，进一步提高食堂的工作水*，改善学生的生活质量和营造和谐的就餐环境，现将我校食堂情况作如下调查。

　　二、调查内容

　　（1）饭菜价格：在此次调查中，*58%的同学认为食堂饭菜价格合理，39%的同学认为食堂的饭菜价格偏高，而认为食堂的饭菜价格很高的同学占3%。由此可见大部分同学对食堂的饭菜价格还是可以接受的。

　　（2）饭菜质量：*58%的同学认为食堂的饭菜质量很高，他们从没吃过变质的饭菜，仅有***5%少数的同学吃到过变质的饭菜。由此可见食堂的饭菜质量还是很高的，同学们对饭菜质量持满意的态度。

　　（3）食堂卫生：关于食堂卫生满意程度的反映是：25.81%的学生认为学校食堂的卫生状况良好，干净，61.29%的同学认为一般。没有同学认为食堂的卫生状况糟糕觉得脏。看来食堂在卫生方面还是很好的。

　　（4）食堂服务：96.77%的同学认为食堂工作人员的服务态度好，仅仅只有3.23%的同学是不满意。同时同学提出一些对餐厅服务的要求，如认真计算价格，希望减少被刷错卡的次数，带上口罩与手套，这也是同学们对卫生安全的要求。

　　（5）菜的种类：在调查中，77.42%的同学认为食堂的菜式品种是丰富多彩，令人满意。有19.35%的同学认为食堂的菜式品种比较单一，3.23%的同学觉得菜式应该有所创新。由此可见，食堂在种类方面下了很多功夫，研究了新菜，提高同学们对菜的满意度。

　　（6）食堂的监督组织：有70.97%的同学不知道，有19.35%的同学知道成立了。由此可见，学院食堂对食堂监督组织宣传力度不够，以后要加大宣传力度。

　　三、总结

　　通过这次调查，我们初步了解了在校学生对食堂就餐环境，服务态度和菜价，质量的满意程度。调查结果表明大多数同学基本能接受食堂目前的状况，但存在一部分同学对食堂目前的状况感到不满。这主要集中在食堂的菜价高，质量与菜价不符这些问题上。食堂作为第三产业，其主要工作就是给在校大学生提供良好的就餐环境，服务学生，并保证学生每天的营养摄入量。同时，食堂还应考虑到同学们都是从不同地方来的，大家都没有经济收入，都是靠父母辛苦挣钱来读书，不可能花很多钱在就餐上，若食堂菜价太贵，这必会给一部分同学造成经济负担。长期以来食堂在学校里形成了垄断形式，在餐饮方面来说是供不应求，这就给食堂造成了没有竞争的环境。因此在菜价和菜的质量方面会存在一些不合理的地方。希望学校和食堂的负责人能为学生着想，减轻学生的一些生活负担，提高大学生的饮食质量，不要让学生在专心学*的同时还要担心他们的饮食问题。

　　食堂就餐情况调查报告 2

　　学校食堂食品安全是餐饮服务食品安全监管的重点，也是餐饮服务食品安全保障工作的关键。其特点是就餐群体稳定、人员特殊、覆盖面广涉及社会各阶层。特别是农村义务教育学生营养改善计划实施以来，随着就餐人数剧增，学校食堂安全设备设施条件差，学校食堂食品安全隐患更为突出。*年来，随着国家教育投入的增加，以及党和**对食品安全工作的重视，经食品安全监管部门强力监管，全县学校食堂食品安全总体趋好。但由于学校食堂的硬件投入不足、从业人员食品安全意识淡薄、执行各项食品安全管理制度和学校管理等方面还存在共性与个性问题，抓好学校食堂食品安全工作仍任重道远。

　　一、全县学校食堂食品安全现状

　　我县位于安徽省北部，地处皖、苏、鲁、豫四省七县交界处，陇海铁路、310国道贯穿全境，黄河故道横卧其间。正在建设的济祁高速、郑徐高铁穿境而过，大京九、京沪铁路、连霍高速、105、206国道擦肩而过。全县辖13个镇，3个园区，总面积1193*方公里，总人口95万。 目前，全县有各级各类学校151所，其中，完全中学3所，职教中心1所，初级中学37所，普通小学60所，幼儿园50所。在校生45120人。

　　二、学校食品安全监管工作与成效

　　（一）领导重视，健全监管体制

　　我县高度重视食品安全工作，建立健全了食品安全的相关制度，明确了各职能部门工作职责，组织制订了食品安全监管工作的相关实施方案。各相关部门相继成立了以主要领导为组长、分管领导为副组长的领导小组，制定完善了一系列规章制度。建立了以校长为第一责任人食品安全责任体系，层层签定食品安全责任书，经营者签定食品安全承诺书，实施责任事故追究制，使全县学校食堂食品安全工作逐步走向规范化、科学化的轨道。

　　（二）广泛宣传，提高食品安全意识

　　为了增强师生的食品安全意识，相关职能部门采取拉横幅、贴标语、办宣传栏、印发手册、电视网络、法制进校园等形式开展宣传教育活动，营造良好的舆论氛围。食品安全监管职能部门还同县教育等部门联合办班，既培训食品安全从业人员和管理者，也培训学校分管安全的领导，提高了培训深度和广度。

　　（三）加大投入，改善学校食堂基础设施设备条件

　　*年来，各级财政在教育方面投入逐步加大，教育部门在学校后勤设施方面投入也不断增加，学校食堂标准化规范化建设正稳步推进。在此基础上，我县以量化分级管理为核心，结合营养餐工程的实施，要求校校必须达标，个个要有改进，所有镇级学校食堂都不同程度的加大了投入，一些镇级学校食堂改造后面貌一新，添置了消毒柜和密封式保洁柜等设备，从业人员持证上岗率达100%以上的目标。

　　（四）依法监管，提升学校食堂食品安全保障水*

　　为了加强对学校食品安全的监督管理，在县**的统一领导下，各职能部门各司其职，各负其责。县食品药品***等部门坚持以日常监管为主，专项整治为辅，严格学校食堂执法检查。仅XX年以来，县食品药品***总共出动执法人员1060人次，执法车辆381台次，分别151所学校的食堂进行了全面的食品安全监督检查，共发出《监督意见书》80份，各学校已按要求作了整改落实并如期上交了整改报告。各学校相续完善了后勤岗位责任制度、食品安全管理制度、食品采购制度、购物登记台帐制度、食品安全监督信息公示制度等各项规章制度。加大了对传染病高发期，特别是“两考”期间重点时段的食品、原料购进台帐、食品留样等重点工作监管督促力度，提升了学校食堂食品安全保障水*。

　　三、当前全县学校食堂食品安全存在的主要问题

　　*年来，县**与有关职能部门在加强全县中小学校（幼儿园）的食品安全监督管理方面做了大量工作，取得了一定成绩，但还存在一些问题和不足，主要表现在以下几个方面。

　　（一）学校食堂基础设备设施条件差。当前，投入不足难以适应学校建设需要，大量中小学特别是农村学校食堂硬件条件差。只有少数学校食堂配有更衣室、粗加工间、厨房、库房、配餐间等条件，绝大多数学校食堂仅有厨房和库房，大多数学校食堂基础设备设施条件较差，设备十分落后陈旧，且布局不合理，全县90%的学校食堂没有按照食堂标准化设计，布局设置未经相关职能部门审查，造成食堂功能配套不完善、不合理。

　　（二）学校管理机制不健全。部分学校没有食品安全管理机构，没有配备专门的安全管理人员，没有制定食品安全工作制度或者落实不到位，安全隐患增大。

　　（三）学校食堂管理工作不到位。部分农村中小学校食堂食品安全管理水*低，食堂环境差，采购食品及原料把关不严，没有严格执行食品采购索证索票和查验等管理制度，购销台账不完善。食堂生熟容器及用具无明显标志，不能做到分类存放。从业人员管理不到位，部分人员岗前未进行健康体检。食品留样不规范，个别学校未落实留样工作制度，要么份量不足，要么时间不够，或者没有做到密闭专柜存入和专人管理，制度流于形式。

　　（四）食堂从业人员素质差。

　　一是人员专业性偏弱，整体素质不强。

　　二是管理水*低。对餐饮服务从业人员要求不严格，从业人员操作随意，安全操作意识差，责任心不强；安全管理制度不健全，有的操作间管理混乱，废弃物乱堆乱放，不能及时清理，影响环境卫生，不按规定处置餐厨废弃物；业主或者管理人员进货索证索票意识不强，缺乏必要的安全意识，在日常监管中发现，多数单位未索要畜禽检验检疫合格证明，食品原料商品台账记录不全，不利于相关责任追究和食品质量的有效保障。

　　三是从业人员卫生意识淡薄。几乎所有餐饮从业人员没有严格执行“帽、罩、服装、手套”管理要求，操作时穿着随意、个人卫生管理较差。

　　（五）营养餐改善实施计划存在安全隐患。全县营养餐改善实行两种模式，一是学校有食堂，则直接免费向住校生或者是走读生提供价值3元中午加餐；二是学校没有食堂，则统一采取“牛奶+面包”的加餐。一些农村学校由于交通不便，加上未能及时改造和新建食堂，不具备食堂供餐的条件，流通环节和保管期限较长，存在很大的安全漏洞。

　　（六）监管部门能力受到各种因素限制。由于学校食堂食品安全监管部门较多，层级相对复杂，而人员、经费、设备不足，以及乡镇监管机构的缺失，都极大的制约了监管作用的发挥。一是食品药品监管执法人员严重缺少。虽然机改职能划转时从***门划转人员1人，县统一录入6人，但监管人员仍严重不足。二是经费投入不足，各方面基础条件差。专项执法经费、检测经费没有纳入预算，尤其是抽样检测费用严重不足，难以适应当前食品安全工作实际需要。三是装备不足影响工作开展，全局仅一辆执法用车。

　　四、措施和建议

　　（一）突出领导重视是前提。

　　领导重视可以实现经费、设备的保障，机构的组建、责任的落实，并通过协调与组织解决全局性问题。为此，县级和镇要建立健全机构，明确食安办、教育、食品药品监管等职能部门、镇和学校的职责，层层签订责任书，形成上下联动、齐抓共管的局面。

　　（二）夯实经费保障是基础。

　　在执法监管方面，应当从政策层面保障食品药品监管部门的必要的经费、设备，使之能够满足基本的工作需要。应当从政策层面，对相关部门的工作、执法和检测检验经费给予规定，明确相应的递增机制，提供经费保障。在学校软硬件改造和升级方面，如学校食堂的改造和建设，配套设施的购置，编制的保障和人员素质的提升等，都需要足额经费的保障。安排和落实学校后勤编制，组建和完善膳食服务中心，引进和培养专业营养师和厨师，都要求上级财政和地方**必须加大投入、足额保障。

　　（三）落实工作责任是关键。

　　在地方**负总责这一原则下，教育部门要高度重视和全面负责学校食堂食品安全工作，明确学校法人是学校食堂食品安全的第一责任人，加大对学校食堂硬件设施设备建设的投入，建立完善、科学的学校食堂食品安全管理制度和各项考核、奖惩办法，强化学校食堂管理。食品药品监管部门要加强对学校食堂的日常监管，强化对学校食堂食品安全量化分级管理，确保广大师生的饮食安全。**要充发挥抓手作用，充分发挥目标考核、责任追究等制度的促进作用，及早将学校食堂食品安全纳入职能部门和有关乡镇的目标考核体系中，实行“一票否决”，从而确保工作责任的落实到位。

　　（四）强化理顺体制是重点。

　　一是要彻底改变现有学校食堂的运作模式。全面取消部分学校对外承包的操作模式，将学校食堂纳入学校后勤中心，由学校直接管理，具体运作，其工作人员在后勤编制中重新调配，经费由财政统一解决。

　　二是要着力解决镇以下无监管体制问题。除各级**要高度重视食品安全监管工作，切实纳入干部目标责任制考评内容外，应在镇一级成立食品安全监管站（所）等机构。同时建议在县、镇设立专职学校食品安全监管员，纳入人事、财政管理；在此基础上完善专职食品安全监管体制，实行一网多用，明确职责、权利、义务，主要保证信息畅通。

　　三是在县级重新设置专门的食品药品检验检测机构，或者整合既有的检验检测机构，为行政监督提供技术支撑，提升监管效率。

　　四是要切实增强监管部门监管力量。应尽快补充食品药品***等部门的空缺编制，还应根据工作需要，以及工作任务的增长，给予一定的编制倾斜，充实监管力量强化管理能力。

　　（五）抓好部门联动是保障。

　　要做好学校食堂食品安全监管工作，仅靠一个部门单兵突进无以为继，必须借助各方力量整体联动形成合力，联合开展执法检查，将专项检查和日常监管结合起来，实现部门监督、目标评审、监察问责、行政执法和业务指导的全方位结合，使各项整改措施做实做透，各种预期目标做好做细，以此促进学校食堂软硬件条件上档升级。

　　（六）完善长效机制是根本

　　1.着力构建以职能部门监管为支撑的长效监管机制和管理措施。具体包括工作会议、专项检查、自查报告、黑名单、开放日、信息上报、情况通报、应急处置、责任追究等各项制度。

　　2.努力建立以学校自治管理为重点的安全责任制度和监督网络。

　　一要建立学校食堂食品安全校长负责制。通过教育主管部门的监督考核，将食品安全工作纳入学校目标管理考核体系，实行严格的食品安全一票否决制；

　　二要建立健全学校食堂食品安全岗位责任制与卫生管理制度。学校分管领导、食堂负责人、采购员、验收员以及厨师均要有明细的岗位工作职责与操作规程；同时要根据有关法律法规，制订一系列食品安全制度，如《学校食品安全管理制度》、《食堂文明服务制度》、《食堂原辅料采购及索票索证制》、《学校食堂餐厨废弃物管理和处置制度》、《学生集体用餐安全管理规定》等；

　　三要结合实际，制订《学校群体食物中毒等突发事件应急处理预案》，防患于未然；

　　四要全面推行学校食堂安全量化分级管理制度。按照量化评分结果实行分级管理，在抓好分级管理的基础上，培育“诚信食堂”和“安全学校”；

　　五要完善食品安全工作考核制度。学校要与学校食品从业人员签订《食品安全工作管理目标责任书》，制订相应的考核要求与奖惩办法。

　　3.加强宣传培训，提高整体素质。充分利用报刊、电视、广播、网站等媒体，宣传普及食品安全相关法律法规，提高师生食品安全自我保护能力；适时组织学校食品安全管理员、食堂承包人、食堂从业人员开展《食品安全法》等法律法规、食品安全、食物中毒处理知识培训，不断增强责任意识和安全意识。

　　4.建立完善学校食物中毒事件应急预案。相关部门和乡镇应当建立完善学校食品安全事故应急预案，定期不定其开展应急演练，未雨绸缪做好应对危机和重大事件的能力。

　　5.要执行学校食堂规划布局审查制。在实施学校食堂改造工程中，新建学校食堂的设计图必须按规定要求送食品药品监督部门审核，在食品药品监督部门指导下建造，提高学校食堂食品安全的硬件保障水*。

　　食堂就餐情况调查报告 3

　　在想要了解某一情况或某一事件时，我们需要调查清楚情况，并根据掌握到的材料，形成调查报告。调查报告怎么写才能避免假大空呢？以下是小编整理的食堂就餐情况调查报告，欢迎大家分享。

　　在大学，就餐一直都很热门的话题，也是大学生活不可或缺的部分。大学的就餐不像在家由父母安排，也不同与高中全由学校食堂提供。我们有很多种选择。为了了解大学生的饮食*惯，希望周边的就餐地点能为他们提供更好的饮食环境。我们对大学生的就餐进行了调查。

　　一、调查的相关说明

　　（一）调查目的：

　　通过研究调查大学生的饮食消费情况可以了解大学生的饮食消费状况，饮食消费 *惯等。饮食是生活中重要的一部分，及时了解，分析自己的饮食消费*惯也是十分重要的。也希望通过这次调查，让大家加强对自身饮食*惯等方面的关注, 并形成良好的饮食* 惯。

　　（二）调查对象：

　　xx学院主校区学生

　　（三）调查内容：

　　1.大学生的`个人早餐饮食*惯

　　2.大学生个人对饮食环境的看法与评价

　　3.大学生对饮食的态度与看法

　　（四）调查组织形式和具体方式：

　　1.组织形式：非全面调查，采用抽样调查法，从三江学院的学生中随机抽取若干名进行调查。

　　2.具体方法：问卷调查法

　　发放问卷55份，收回问卷55份，有效问卷50份，问卷有效率91%

　　（五）调查时间与时间步骤安排

　　设计调查问卷及修改：20xx/5/25——20xx/5/30

　　正式调查：20xx/5/30——20xx/6/2

　　资料整理以及写调查报告：20xx/6/3——20xx/6/4

　　整个过程全体成员参加

　　（六）调查人员

　　组长：xxx

　　组员：xxx

　　（七）调查经费

　　问卷调查表复印费 6元

　　是因为早晨没有足够时间，而部分的大学生是为了保持更好身材放弃吃早饭，少部分的大学生因为有时没有食欲而不想吃早饭，现今大学生往往因为早晨懒于起床而误了早餐时间，建议大家一定要关注自己的身体健康。

　　二、 概念界定

　　1. 饮食：本义是喝。

　　2. 饮食结构：是消费的食物种类及其数量的相对结构。

　　3. 饮食*惯：是指人们对食品或饮品的偏好。其中包括对饮食材料的偏好、对烹调方法的偏好、以及烹调风味和作料的偏好。

　　三、调查结果分析：

　　1.大学生早餐饮食情况

　　据统计调查，大部分的大学生不会规律性的吃早餐，只有部分大学生会每天坚持吃早餐，还有极少数的大学生从来不吃早餐。早餐是三餐中最重要的一部分，希望我们大学生能重视自己的饮食健康。

　　2. 大学生不吃早餐的因素

　　据统计调查，有大部分的大学生认为不吃早饭是因为早晨没有足够时间，而部分的大学生是为了保持更好身材放弃吃早饭，少部分的大学生因为有时没有食欲而不想吃早饭，现今大学生往往因为早晨懒于起床而误了早餐时间，建议大家一定要关注自己的身体健康。

　　3. 大学生对学校食堂就餐环境和饮食味道

　　据统计调查，大部分同学对学校就餐环境和味道表示一般，也有满意的，还有少部分同学认为学校食堂太拥挤，经常秩序混乱或味道不满意。学校食堂所面对的人群太广，难免众口难调，造成学生对食堂饮食并无好感。

　　4. 校内外饮食对比

　　据统计调查，大部分同学因为在校学*的缘故，所以选择在校内饮食，也有同学选择在校外饮食，原因是学校食堂饭菜品种少，没有创新。

　　5. 是否会选择宵夜

　　据统计调查，已有大学生出现三餐不规律用餐，部分的大学生喜欢在晚上再食用夜宵，只有少部分的大学生会按照每天规则的三餐进食。说明现在大学生对一日三餐的基本用餐规律越来越忽视，同时建议不要在夜间太多的进食，会加重胃功能负担。

　　四、调查结果分析：

　　通过我们的调查问卷发现：

　　1.不注意饮食卫生，喜欢光顾街边小吃

　　调查问卷发现光大一就有83%的同学喜欢关顾街边小吃，不少被访者表示，自己去街边小吃吃东西是因为食堂的饭菜不合自己的胃口，在外面吃是因为种类多、口味好。

　　2.部分同学存在偶尔不吃早饭的现象

　　所有调查的学生中，能每天吃早饭的同学并不是占绝大多数，很多一部分同学因为时间的匆忙，简单应付或者不吃早饭。

　　3.认为学校食堂饮食搭配、饮食结构、就餐环境、味道等都很一般

　　目前大学生对饮食的*惯、卫生、结构不够重视，有些不良的饮食*惯和卫生*惯，又有相当一部分对自己的饮食结构一点也不关心，这些主要是他们对饮食知识缺乏认识，不注重饮食的健康，这是大学生自己不重视自己的身体健康，从而导致大学生的身体亚健康甚至疾病。

　　五、对策和建议

　　大学生作为一个特殊的人群在饮食问题上与其他人群有着不同的要求，大学生一般不能自己烹调，所以饮食卫生问题尤为重要。大学生必须学会科学用膳，科学用膳实质上要解决三个问题。

　　第一，是饮食的质，即如何选择食物。

　　第二，是饮食的量，即如何定量吃喝。

　　第三，是进餐时间的安排和*惯，即何时、如何进食。

　　针对大学生营养健康知识缺乏，不注意饮食卫生，喜欢光顾街边小吃等问题提出规范大学生饮食*惯与健康生活方式的十条建议：

　　1.食物多样化，谷物为主，精细搭配

　　2. 吃水果和蔬菜，建议每日一苹果

　　3. 常吃时宜的畜，鱼和瘦肉

　　4.建议每天吃豆制品，奶类，蛋类

　　5.每天定时饮水，少量多次，少喝碳酸饮料

　　6.适当吃零食，少吃方便面，烧烤等

　　7.如饮酒应限量

　　8.培养良好的生活*惯

　　9.吃新鲜卫生的食物，多去食堂，少吃街边小吃

　　10.时不过量，天天运动，三餐合理搭配

　　大学生的饮食*惯在学校期间还没有完全暴露，真正暴露出来是在毕业走向工作岗位之后。不良的饮食方式和生活*惯会带来很多健康问题。因此在校大学生因注意自己的饮食营养与健康问题，形成健康的生活方式，为美好的将来打下良好的基础。

　　食堂就餐情况调查报告 4

　　关于xx大学食堂中的饮食问题在全校范围内做了深入调查。饮食问题是在校大学生生活的重要组成部分，吃饭问题是同学们最为关心的问题之一，对同学们的学*、生活有很大的影响。俗话说“人是铁饭是钢，一顿不吃饿得慌”。我们希望能通过这次调研获悉同学们对食堂的建议和意见，了解食堂问题的具体情况。各项数据表明，我们的食堂确实存在一些问题，并且这些问题已经在学生当中造成了一定的负面影响。

　　本次调查采用抽样调查的方法，按照辅导员提供的详细学生资料，有针对性的在遵循随机原则的基础上发放问卷。共发出问卷214份，回收214份，有效问卷210份，回收率100%，有效回收率98.13%。为保证调查对象有代表性，我们采用分层抽样组织方式对全校各系、各专业人群都加以调查。通过调查，我们认为校食堂问题主要表现在以下几个方面：

　　一、卫生问题

　　卫生问题是同学们最为关心的问题之一，对此我们进行了详细的调查。通过调查结果，我们发现，对于饭菜的卫生状况，有72%的同学回答为“一般”，13.4%个认为“差”，只有5.6%个同学认为好；同样的结果也出现在餐具的卫生状况上。以上结果表明，食堂的卫生状况并非尽如人意。首先应该注意的是同学在饭菜中吃到异物的问题已经屡见不鲜，希望能够引起有关部门的重视。其次餐具的卫生状况也是屡屡出现问题，清洗后的餐具上常常可以发现明显的油污残留甚至是一些残菜叶。另外，在环境卫生方面出现的问题虽然较少，但有时会有桌面或地面上的垃圾未能及时地清理。

　　二、质量问题

　　质量方面，我们对菜品更新、菜种是否丰富、食物是否新鲜等多个方面进行了深入调查。

　　对于“菜种是否丰富的问题”，同学们也提出了不同的意见，没有人选择“丰富”，82个选择“不丰富”，69个选择一般，由此可以看出绝大多数同学认为食物品种并不丰富。

　　三、价格问题

　　统计调查结果可以发现，大多数同学的就食堂价格问题在214份回收问卷中，共有35人认为“较贵”，136人认为“一般”。上述结果表明，食堂价格定位基本可以使同学接受，也说明学校在市场上物价上涨的时候，所做的工作是充分考虑到学生的利益，切实有效的，也希望食堂等相关部门能继续保持。

　　四、服务问题

　　通过这次调查，我们可以通过师傅们的服务态度及打饭速度方面看出食堂服务的优劣。

　　根据问卷我们可以清楚地看出来服务方面问题较少，师傅们基本可以做到服务态度良好，有41%的同学对师傅们的服务态度给出了“满意”的评价。由此可见，食堂在此方面的工作还是比较令人满意的。

　　五、秩序问题

　　在我们的问卷中，我们分别就是否拥挤的问题及是否满意打饭秩序的问题提出了相应的问题。调研结果表明，66.2%的人认为“十分拥挤”，16.3%的人觉得“还能接受”，选择“不拥挤”只占8.5%，人数较少。而大多数同学比较满意打饭的秩序。这就从另一个侧面说明了打饭窗口较少是造成拥挤的重要原因。

　　根据调查结果我们给出相对应的意见与建议如下：

　　1、卫生方面

　　1）蔬菜清洗干净

　　从反映情况来看，部分同学认为饭菜特别是蔬菜清洗不够干净。这不仅有害同学们的身体健康还会大大降低学生食欲，造成就餐乃至学*生活的不愉快。希望食堂方面给与更多注意。

　　2）桌子擦干净

　　经同学们反映，就餐时桌子不干净，有时清洁工阿姨擦过后，同学们再拿纸巾擦还是不干净。这让人觉得心里很不舒服，建议阿姨们勤洗抹布，使同学们拥有一个良好的就餐环境。

　　3）工作人员应带口罩、手套，常换洗衣服

　　据同学们反映，食堂经常有工作人员打饭时讲话，或将手指放入饭菜内，这些现象影响了同学们的食欲。因而建议工作人员尽量避免在工作时过多的交谈或玩手机并且佩戴口罩、手套，保证良好的食堂就餐环境。

　　4）清洗、消毒餐具

　　多数同学反映，餐盘或筷子上多有明显的油污，因而怀疑餐具是否经过清洗消毒，担心因此而感染某些传染病，危害健康。希望食堂方面可以在今后加强，同时在餐具车旁有放置脏污餐具地方，可以防治同学在挑到干净餐具后，有餐具掉落后，将那些脏污餐具放回造成的二次污染。

　　2、质量方面

　　1）时常更新菜品

　　同学们需要在大学度过几年时光，过于单一的食品种类让同学们倍感失望。假若食堂能不断更新品种，甚至是中餐西餐兼备，定能吸引同学们前去就餐，增加就餐的趣味性和新鲜感。这可能需要很长的完善时间，不过希望*期至少可以在新菜品上下下功夫。

　　2）保证食品的新鲜

　　经同学们反映，就餐时常发现饭菜是凉的，特别是米饭，可能是有部分上次剩下的米饭混在其中，有些菜品也是如此。建议食堂也加强管理监督与审查，使同学们吃上新鲜的饭菜。

　　3、价格方面

　　1）增加饭菜品种，降低饭菜价格

　　2）明码标价，童叟无欺

　　从我们的调查结果来看，同学们对有些饭菜不明码标价的现象感到不解，他们希望可以对自己的食品消费有清楚的了解，希望食堂及有关部门予以重视。

　　3）分量要足

　　经同学们反映，由于最*物价飞涨，饭菜的分量与从前相比明显减少，许多同学感觉现在吃饭与原来花同样的钱，根本吃不饱，不实在了。

　　4）希望可以将饭菜分大分、中份、小份，以免造成不必要的浪费和损失。

　　4、服务方面

　　1）多开几个早餐窗口

　　早上我们经常会看到食堂门口排着长队等待用餐，有些同学竟因此放弃了早餐。有同学在调查问卷中写道，早餐是一天当中最重要的一餐，学校应该确保早餐的供应量，保证学生的身体健康。因此，我们建议能多开设早餐窗口，使同学们都能吃到健康的早餐。

　　2）提供食物纸袋

　　在*时的生活中，我们经常会看到同学在食堂寻找座位的现象，这一方面是就餐压力所致，另一方面，如果提供食物袋，而不是塑料袋，应该能使这一现象得以缓解。因此我们建议食堂可以在一些出售方便带走的食物的窗口，供应食品袋，而且最好是纸袋，更容易达到卫生、环保要求。

　　希望我们的调查能给学校领导以及相关部门在做决定的时候提供必要的参考依据。

　　食堂就餐情况调查报告 5

　　一、调查时间

　　20XX年XX月XX日——XX日

　　二、调查地点

　　学生食堂（XX食堂）

　　三、调查对象

　　在校学生

　　四、调查方法

　　问卷调查、数据分析、实地观察、口头访问

　　五、调查背景

　　古人云：“民以食为天”，人们只有在解决温饱问题之后，才可能进一步地发展自己。在当今的大学里，食堂与学生群体之间也存在着千丝万缕的关系，食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方，是每个同学都必到的场所，根据调查96%学生的吃饭问题都是在学校的食堂解决。食堂紧密的联系着大学生的学*、生活和健康。食堂既是学校的硬件设施之一，又是学校管理的重要组成部分。为了更好的了解学校食堂情况，为学校更好的加强对食堂的管理，我们做了一次有关学校食堂的调查，比较全面地了解了我校食堂的现状，为进一步加强和改善食堂监管工作提供了依据。具体的从学生对学校食堂的饭菜口味、服务质量、价格、卫生状况、对食堂的意见和建议等多方面做了调查。

　　基于食堂对学生群体生活影响的重要性，本社会调查制定调查方案，从本校食堂的经营现状、存在的问题、改进措施三个方面来对食堂问题作出调查，并进行充分思考，进而提出一些相应的改进措施。

　　六、调查内容

　　a、调查对象每月食堂用餐消费情况：

　　1、月均生活费500元—1000元（不含）的83人（22.6%），其中每月用于食堂消费金额*均值约为450元，约占生活费的46.67%；每周有一、二次天在外改善伙食。

　　2、月均生活费1000元—1500元（不含）的54人（14.8%），其中每月用于食堂消费金额*均值约为500元，约占生活费的32.00%，每周有一、两天在外改善生活。

　　3、月均生活费1500元—2000元的42人（11.4%），其中每月用于食堂消费金额*均值约为550元，约占生活费25.7%，常在外改善生活。

　　b、食堂饭菜的价格：

　　1、认为食堂饭菜价格合理的`223人，占60.76%；

　　2、认为食堂饭菜价格一般的108人，占29.43%；

　　3、认为食堂饭菜价格过高的36人，占9.81%。

　　c、饭菜满意度

　　1、菜和主食的口味和质量满意度方面：很满意的21人（5.72%），满意的257人（70.03%），一般的64人（17.44%），不满意的23人（6.27%），较差的2人（0.54%）；

　　2、肉类的满意度方面：很满意的18人（4.90%），满意的164人（44.69%），一般的153人（41.69%），不满意的27人（7.36%），较差的5人（1.36%）；

　　3、蔬菜的满意度方面：很满意的43人（11.72%），满意的228人（62.13%），一般的81人（22.07%），不满意的13人（3.54%），较差的2人（0.54%）

　　d、服务及管理满意度

　　1、餐具卫生和环境方面：很满意的69人（18.08%），满意的259人（70.57%），一般的28人（7.63%），不满意的7人（1.91%），较差的4人（1.09%）；

　　2、饭菜的保温及充足方面：很满意的23人（6.27%），满意的187人（50.95%），一般的136人（37.06%），不满意的14（3.81%），较差的7人（1.91%）；

　　3、服务员态度方面：很满意的12人（3.27%），满意的233人（63.49%），一般的101人（27.52%），不满意的12人（3.27%），较差的9人（2.45%）；

　　七、调查数据总结

　　从以上数据可得出：月生活费越低的学生用于食堂消费的金额所占比例越大，主要在学校食堂用餐，而生活条件相对好的学生用于学校食堂消费的金额比例相对要小，并常在校外消费，改善生活。然而，不论是经济条件好还是经济条件一般的学生，每个月在学校食堂消费的金额大都在500元左右，同时，大部分学生对食堂饭菜的价格是可以接受的，对于食堂提供的饭菜基本满意，学生对肉类的需求相对高于对蔬菜的需求，可以看出，在服务及管理方面，对餐具卫生和环境情况从总体上达到标准。

食堂就餐情况调查报告实用5篇扩展阅读

食堂就餐情况调查报告实用5篇（扩展1）

——校园食堂情况调查报告实用5份

　　校园食堂情况调查报告 1

　　为切实加强秋季学校食堂食品安全，确保我辖区内广大师生饮食健康，杜绝食品安全事故发生，按照《xx县食品安全委员会办公室、xx县市场监督管理局关于开展20xx年秋季学校食堂及校园周边食品安全专项检查的通知》文件的要求，结合我乡实际，于9月6日至9月8日，对学校食堂及校园周边食品安全工作进行全面专项检查。现将检查情况汇报如下：

　　一、组织领导

　　成立了以分管副乡长xx牵头，安办、市场监督管理站、交管站、畜牧站等工作人员为成员的专项检查小组。

　　二、检查内容

　　检查组重点检查了学校食堂安全管理、餐饮许可证、食堂环境及环境卫生、餐饮从业人员健康体检及培训工作、落实索证索票制度、清洗消毒、食品加工操作管理以及校园周边食品流通经营店的管理。

　　三、存在的问题

　　1.食堂在采购过程中索证索票不够齐全；

　　2.进货台帐记录不详、留样记录不全、不完善、不规范；

　　3.贮存室蔬菜、干杂食品原料堆放不规范；

　　4.从业人员未戴帽子及口罩；

　　5.从业人员健康证不齐；

　　6.校园周边食品经营店有少量过期食品；

　　四、整改措施

　　1.建立健全学校对食堂的管理制度,明确管理人的`职责,定期对食堂从业人员进行培训,提高从业人员安全意识和应对食品安全的措施。

　　2.落实索证、索票制度。严把进货渠道关，学校食堂采购食品及原料、食品添加剂及食品相关产品时，及时索要食品购买发票。

　　3.加强食品留样管理。严格按照规定要求对每餐食品进行规范留样,留样至少保持48小时。

　　4.食堂贮存室蔬菜,干杂原料分类贮存,堆码整齐有序，提高食堂卫生条件，加强食品卫生管理水*。

　　5.工作期间,从业人员一律带帽子穿工作服。

　　6.对过期食品必须下架没收、不能再流入市场。

　　7.按要求及时办理和完善餐饮服务许可相关手续。

　　通过对学校食堂食品安全专项检查，针对存在的突出问题，现场提出了整改措施和意见，对整改不力的学校食堂将及时上报。

　　校园食堂情况调查报告 2

　　我校有500余名学生，为了解我校学生食堂整体情况，进一步提高食堂的工作水*，改善学生的生活质量和创造和谐的就餐环境，现将我校食堂情况调查如下

　　一、调查对象：

　　全体师生

　　二、调查背景：

　　学校现有在校学生500余人，到食堂就餐人次每天在300余人次以上。因此，学生食堂的存在和发展状况不仅仅是关系到学生的生活问题，而且在更大程度上关系到学生的身体健康和学*状况。然而，据调查得知：学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐因素，如果任由这些因素蔓延和发展，势必会影响到学校的正常运行和学生的身体健康。

　　三、调查内容：

　　(一)饭菜质量方面：

　　1、对于菜品价格，60%的学生认为能够承受。30%的学生认为价格偏高，其中，10%的学生认为菜较清淡。

　　2、食堂的菜品单一，没有荤菜，而且在同一周内经常出现菜品重复的现象。

　　3、菜品口味单一，时而偏谈或时而偏咸;用油少;没有特色;菜色不好看。

　　(二)食堂总体服务方面：

　　在对食堂各方面的服务状况的调查中，80%的学生对服务工作表示认可和接受，20%的学生认为不满意。究其不满意的原因，表现为：服务人员微笑少，表情僵硬;语言冷漠，缺少热情;耐心差;打菜量少;还有存在经常打饭没有饭的问题。大多数同学希望立刻通过正常渠道解决,但78%的同学都不知道该向谁反映.因此希望食堂从这些工作入手，更好的为同学服务。为此学校设立了意见箱来保证有分歧、有意见得到彻底及时的解决。工作人员的服务态度方面，在300余份调查问卷中，有60%的同学认为满意或比较满意,这说明大数工作人员的素质都还是不错,但有些美中不足,多数人还有待提高。学校食堂工作人员是食物把关的最后一道关口，也许也是最重要的一道关口，而出问题的往往是这一道关口。应进一步提高食堂工作人员的业务素质，师生的饮食安全和满意度才是最重要的。以上表明，提高食堂服务的整体素质，有利于提升食堂在同学心目中的印象分和满意度。

　　(三)食堂卫生方面：

　　关于食堂整体卫生满意程度的调查显示：30%的学生认为食堂卫生状况有待于进一步改进，50%的学生认为一般，10%的学生认为满意，10%的学生认为很差。其中问题有：

　　1、食堂卫生管理有代规范，责任心欠加，清洗力度不足。

　　2、有时用餐间异味较浓。

　　3、个别工作人员在上班时没有按规定穿工作服，戴口罩，工作服有时较脏。

　　4、食堂室地板较滑，部分地方存有积水，周围环境卫生较差。

　　(四)食堂饭卡方面：

　　在被调查的学生中，对非人为因素造成卡失磁或丢失补卡收费不合理。

　　四、总结：

　　此次调查问卷于20xx年xx月xx日开始，涉及我校全体住宿学生和全体教师，我们通过讨论、制定建议稿、发放、收回、统计和总结了一套问卷，而且最后在大家的鼎力合作下，形成了这一份有实际内容和现实意义的食堂问题调查分析报告。我们衷心希望学校和食堂能够按照学生的意愿改善服务水*、建立健全食堂的监督和反馈机制，最终得到大家的肯定。

　　其次，应该归功于我们全体师生的高度配合，同时也应该谢谢广大师生的广泛参与和支持，是您们的合作成就了我们的工作。

　　但是，我们在这次调查分析过程中，也有很多问题和不足，我们的调查问卷下发370份，可收回的却只有270份，还不足以全面地反映全体师生的意见。这也是将来我们在做类似的工作时应该吸取的教训。同时我们的内心也很沉重，看着大家在接受调查时的疑虑和迟疑以及怀疑，我们感觉到作为一个调查者，我们的责任很重。尤其是我们深切地担忧我们学生是否能够真实地表达自己的意愿，我们的调查是否能够给我们食堂服务的'改善带来参考和帮助?我们的食堂问卷调查是否还是一种形式和表面工作?当然，在调查的过程中，我们发现了很多问题，也学到了很多东西，也深刻的体会到我们肩上担子的沉重。

　　五、食堂整改建议：

　　1、饭菜质量基本满意，但同学们希望多增加些品种、特别是早晚要增加蛋类，注意营养搭配。

　　2、饭菜价格适中，适当增加分量。

　　3、卫生工作要继续加强，尤其是饭菜中偶而发现异物，如头发之类不该出现在饭碗里的东西，极大地影响了同学们的就餐情绪，也将损害食堂的卫生形象，希望食堂对此要有高度的重视。

　　4、服务质量尚可，但有待进一步提高。师生作为消费者，理应享受到上帝式的服务，个别工作人员的服务态度有时令人不甚满意，为此我们将会要求工作人员佩戴标识明显的工作卡，方便对其监督。

　　总之，问题与优势同在，发现问题才能解决问题。被调查者对食堂的总体评价是基本满意的。但仍存在着一些问题。因此，学校食堂应该进一步提高服务质量，惟有如此，才能解决学生和食堂之间的种种矛盾，让全体师生的生活更加舒适、更加安全，令总务的工作开展得更顺利。这也是我们此次调查的目的所在。

　　校园食堂情况调查报告 3

　　本校是xxx镇西南部唯的一所村级完小，辖6个行政村的生源。现有在职教师9名，*均年龄54岁有余；现有学生129名，小的学生只有4.5岁，最大的学生12岁；共开设6个教学班。校园无围墙，师生无宿舍。教师每一天要从4公里以外的家里步行上班；70%的学生每一天同样要从4公里以外的家里步行上学就读（到它校上学就更远了）。为了促进均衡教育；为了解决师生的温饱；为了师生的身体健康。我校自1995年以来，一向以服务师生为宗旨，想千方、设百计开办好师生食堂。那里现将食堂食品安全专项自检自查状况报告如下：

　　一、组织制度建设健全。

　　建立了以校长为第一职责人的校园食堂食品安全职责制；有食品安全管理机构，并配各专职食堂食品安全管理人员；落实了食品安全职责制度，明确各环节、各岗位从业人员的职责；定期检查食品安全工作，自1995年开办食堂到今，从未发生过丝毫的安全事故。

　　二、食堂的环境优美。

　　食堂占地面积156*方米。火房、燥台、贮存室、餐厅等各自分开，可容纳*100名学生就餐。食堂内外定期清洁，并持续良好。具有清除老鼠、蟑螂、苍蝇和其他有害昆虫及其学生条件的'防护措施。具有足够的通风、排烟设施。

　　三、聘请的工友身体健康。

　　既有较高的厨技，又有较强的思想素质与品行。

　　四、落实索证索票制度到位。

　　采购食品及原料、食品添加剂食品相关产品时，做到了进货查验、索证、索票。库存食品保质期内，原料贮存贴合相关要求。从未使用国家禁止使用来源不明的食品。及原料、食品添加剂及食品相关产品。食用油脂、散装食品、一次性餐合和筷子的进货渠道贴合规定，严格落实索证索票制度。

　　五、清洗消毒到边到角。

　　配备了专用的餐饮具保洁设施柜；消毒池与其它水池从未混用；餐饮具做到了用前用后，既清洗又高温消毒，其消毒效果贴合相关要求。

　　六、食品加工制作管理完善。

　　贮存食品原料的场所、设备设施持续清洁，从没存放有毒、有害制品及个人生活物品；运输食品原料的工具与设备设施持续清洁；从未使用超过保质期限、腐败变质等影响食品安全的食品；原料清洗彻底，加工制作过程是生熟分开，从未交叉污染；四季豆、豆浆等食品做到了烧熟煮透，存放时间超过2小时的食品；食用前做到了充分加热等。

　　七、亟待改善存在的问题。

　　1、校园经费困难，食堂装备落后。

　　2、上级没有给村小配备工友，校园聘请的工友工资；靠校方走东串西求得八方援助解决。其工友工资待遇低，工友极不稳定。

　　3、村小所辖的学生，几乎70%的生源是留守的特困儿童，他们的生活费付出，与现实的生活水*有极大的差距，食堂的支出与学生的用餐，如果等价结算，学生或学生家长难以理解，因而中餐孩子买方便面或不吃，等下午放学回家再饱饮一餐。为了孩子的健康，校园不得不每一天每生付出0.5元至1元的生活补贴，增加了校园的经费困难。

　　校园食堂情况调查报告 4

　　一、 调查背景

　　学校现有在校学生7000余人，到食堂就餐人次每天在5000余人次以上。因此，学生食堂的存在和发展状况不仅仅是关系到学生的生活问题，而且在更大程度上关系到学生的身体健康和学*状况。然而，据调查得知：学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐因素，如果任由这些因素蔓延和发展，势必会影响到学校的正常运行。

　　为了解我校学生食堂整体情况，进一步提高食堂的工作水*，改善学生的生活质量和营造和谐的就餐环境，现将我校食堂情况作如下调查。

　　二、 调查内容：

　　(1) 菜品方面：

　　① 对于菜品价格，70%的学生认为能够承受。30%的学生认为价格偏高，其中，10%的学生认为荤菜的价格太高。

　　② 食堂的菜品单一，同一价格上荤素搭配不合理，而且在同一天中经常出现菜品重复的现象。

　　③ 菜品口味单一，时而偏谈或时而偏咸;用油少;没有地方特色;菜色不好看。

　　(2) 服务方面：

　　在对食堂各方面的服务状况的调查中，40%的学生对服务工作表示认可和接受，60%的学生认为不满意。究其不满意的原因，表现为：服务人员微笑少，表情僵硬;语言冷漠，缺少热情;耐心差;打菜量度不准确，偏少;刷卡错误次数多，经常多刷;还有存在经常打错菜等问题。

　　(3) 卫生方面：

　　关于食堂整体卫生满意程度的调查显示：50%的学生认为食堂卫生状况有待于进一步改进，30%的学生认为一般，10%的学生认为满意，10%的学生认为很差。其中问题有：

　　① 食堂卫生管理不规范，责任心不强，清洗力度不够。

　　② 用餐间异味较浓。

　　③ 个别工作人员在上班时没有按规定穿工作服，戴口罩，工作服太脏。

　　④ 食堂室地板较滑，部分地方存有积水，周围环境卫生较差。

　　(4) 餐卡方面：

　　在被调查的学生中，反映的问题归纳为：打错卡的现象发生比例高;对充钱数的最低限制跟很多学生带来不便;对非人为因素造成卡失磁补卡收费不合理。

　　三、 调查总结：

　　在此次调查中，说明我们食堂在很大方面，存在着不容忽视的问题，值得我们去深思。现针对上述情况提出如下建议，希望对食堂改进有所帮助。

　　(1) 以“城乡环境综合整治”为契机，彻底做好食堂内部和外部卫生，创造良好的就餐环境。

　　(2) 制定完善的激励机制，加大对食堂工作人员的培训。对于工作中表现较好的工作人员给予奖励，表现较差的给予处罚，直至开除。

　　(3) 食堂应购置一套餐具清洗和消毒工具，保证餐具卫生。并由专人负责验收。

　　(4) 根据学生的需求，适时调整相应的菜品价格和种类。

　　(5) 停止使用一次性木块或竹筷，使用环保型木筷或铁筷。

　　(6) 取消充卡最低限制，为方便学生就餐，对非人为因素造成的卡消磁，应免费更换。

　　校园食堂情况调查报告 5

　　我校长期以来始终把食品安全卫生工作放在第一位，把食品安全作为校园工作的重中之重，抓*时，重细节。根据区教育局的要求，结合国家食品有关文件精神，我校本着对教师对学生高度负责的态度，我校食堂卫生工作领导小组对校园的食堂卫生工作展开了全面、认真的自检自查，现将自检自查状况报告如下：

　　一、成立领导机构，强化职责意识

　　为了加强对教师群众用餐、食品卫生的安全，确保师生身体健康，进一步加强管理意识、提高管理水*、明确管理职责。校园成立了食品卫生安全领导小组：吕应社校长为组长，实行分工负责，层层落实。领导小组分定期和不定期相结合的方式对校园食堂食品卫生安全进行检查，发现问题及时整改。

　　每学年初，校园专门召开食堂卫生工作会议，明确职责和具体分工，针对各项具体安全工作制定计划明确职责。同时召开校园教职工、后勤人员会议，学*上级颁发的文件，要求校园后勤人员提高食堂卫生工作意识，增强食堂卫生常识，切实认识到校园安全卫生工作的重要性，。

　　二、确保饮食从业人员持证上岗。

　　三、健全卫生、食品管理制度，做到职责到人。建立健全的卫生管理制度及职责追究制度，职责到人，搞好食品卫生宣传，由工会**冯美同志做好对食堂每周一次的检查，做到奖惩分明。

　　四、把好四个关，杜绝食物中毒事故的.发生：

　　(1)、把好采购、加工关：采购做好验收工作，加工做到烧熟煮透，做好食品留样工作。

　　(2)、把好“消毒”关。所有的餐具、用具都高温消毒。

　　(3)、把好“个人卫生”关。从业人员务必取得健康证及经过食品卫生培训合格才能上岗，工作人员进入食堂务必做到“三白”。

　　(4)、杜绝非工作人员进入灶房操作间。

　　五、实行量化分级管理制度，坚持按量化分级管理的标准规范化管理校园食堂。

　　六、整改措施

　　为有效的控制校园食物中毒事件发生，做好各类事故隐患监控，切实保障校园教师员工健康安全。我们着重从以下几个方面着手解决：

　　(1)、加大宣传教育力度，增强学生的食品卫生、安全意识。校园卫生室、食堂要透过课堂教育、板报、知识讲座等多种形式加大教育力度，使食品卫生安全方面的知识深入人心，自觉抵制假冒、伪劣产品，维护自身健康。同时，也使食堂的工作人员自觉按照《食品卫生法》进行操作营业。

　　(2)、加大管理力度，食堂生产加工加**生监管，严格操作规程。

　　(3)、全面停止使用一次性碗、筷和塑料袋，杜绝白色污染和食源性疾病的发生。

　　(4)、校园透过健康教育，告诫学生不吃霉变食品，不买三无产品，不喝生水冷水，教育学生增强自己防护意识。三是利用校园广播、黑板报、专题讲座，开展健康和食品安全知识的宣传，倡导学生养成良好的卫生生活*惯。加大对校园周边饮食摊点的监控力度，禁止学生到无证摊点就餐或购买副食、饮料等商品。

　　七、存在问题

　　(1)、校园因经费原因，校园食堂配套设施标准不高。

　　(2)、灶房未安装沙门，个别窗锁损坏

　　八、整改时间

　　五月底给灶房安装沙门并更换窗锁。

　　总之，要持之以恒做到上述几条，坚决杜绝食物中毒事故的发生，再接再励，把食堂卫生工作做得更好。

食堂就餐情况调查报告实用5篇（扩展2）

——家乡变化情况调查报告实用5篇

　　家乡变化情况调查报告 1

　　时间：

　　地址：淮南市凤台县大兴集乡

　　学号：

　　学院：数学与统计学院

　　专业：数学与应用数学

　　姓名：

　　时间过的可真快呀！转眼间两年过去了，两年前，随着升学的缘故，我带着简单的行里，坐了10多个小时的火车，来到这座陌生的而又美丽的城市（安徽黄山），虽然离开了我的家乡，但故乡的“一草一木”在我的心里永远是那么熟悉。

　　我的家乡所在安徽省淮南市凤台县大兴集镇，地理位置非常优越而独特，号称“淮南市的北大门”，203国道贯穿全境，交通便利，通讯发达。

　　虽然我在外读书不经常回家，但每次回家我都会惊奇的发现家乡变化越来越大，人民生活水*越来越好，下面就是我发现家乡的一些变化：

　　一、交通。

　　以前的泥土路坑洼不*，年久失修，一到下雨阴天出行就更难了，现在修的村村都通水泥路，基本都能通到家门口，解决了老百姓出行难的问题，交通更便利。

　　二、环境卫生条件。

　　以前乱倒垃圾，乱堆乱放，散养家禽，很不卫生。现在各村都配有保洁员，专门管理环境卫生，水泥路每天打扫一便，路两边绿花草树木种植整齐绿树成阴，环境优美。村庄都安装了太阳能路灯，晚上6-10准时开关，人们晚上出行也安全多了，不象以前那样漆黑一片。

　　三、住房。

　　以前小村庄的老房子全部拆迁，退耕还田。现在集中规划，统一建房，全部安排到水泥路两边建房，一幢一幢的，一排一排的楼房拔地而起，看上去非常整齐，外观新颖。而且室内装璜也非常漂亮，设施齐全，美观大方。

　　四、家电。

　　以前农民家有两样电器家居可也不能用，成为摆设。现在好了，随着农民的收入稳步增长，人民的生活水*有待提高，特别是现在国家实行家电下乡补帖的政策落实，农民基本上都能买到实惠的家电冰箱、洗衣机、空调、电脑、太阳能等电器住进了每位村民的家。人们的脸上也时时洋溢着幸福的微笑。

　　五、文化娱乐丰富多彩。

　　随着物质生活日益改善，家乡居民对精神文化生活的追求越来越高。以前青壮劳力都外出打工，孩子们留守在家给老人看管，没有地方去玩，只能关在家里。现在可不一样了，农村跟城市差不多了，农村建有公园，配有健身器械齐全、图书馆、娱乐中心，想到那玩就去那玩，白天到图书馆带孩子们看看书，晚上吃过晚饭出去散散步、跳跳舞，非常开心。更好地解决了农民工后顾之忧。

　　六、城乡居民社会养老保险。

　　据调查：城乡居民社会养老保险是社会保障体系的一个重要组成部分，是一种普惠制、福利性的社会保障事业，是新型农村社会养老保险和城镇居民社会养老保险的总称。它把职工基本养老保险和现有各项社会养老保障对象之外的城乡居民纳入进来。填补了现有社会养老保障制度的不足和空白。城乡居民社会养老保险是以参保人员个人缴费为主。地方财政给予补贴。按照权利与义务相统一的原则，实行社会统筹与个人帐户相结合，待遇水*和个人缴费相挂钩的办法，到在60周岁后享受养老保险待遇的一项社会养老保险制度。

　　七、新型农村合作医疗保险。

　　据调查：以前农民生病基本上都是在家睡上两天，不上医院看病，因为那时候没有钱看病，就一托再托，实在不行了才上医院看看。现在不同了，人们经济发达了，各村都建有卫生室，医疗设备齐全，加之有新型农村合作医疗的报销，农民有病没病都上医院定期检查检查，小病在乡村卫生室看看，大病到县医院，省医院治疗，临时就在本医院报销，真正解决了农民看病难、看病贵的问题。农民从中得到更多实惠。

　　八、深入科技兴农战略，靠科技进步促进农民增收。

　　1、据调查。以前那些老种植或养殖办法全部取消。现在推广了一大批先进适用成熟的农业新品种、新技术。大力实施种植业和养殖业的良种工程。引进推广优良品种，建立各类种子繁育基地，推广优良品种，农作物优质品种率达95%以上，努力提高农民科技素质水*。大力推广机插秧、机收玉米，桔杆还田等一条龙的机械化，对广大农民进行多项目，分产业、逐层次的科技培训。一对一帮抚，帮抚那些无劳动能力的家庭，解决他们的实际困难。

　　2、经济持续增长

　　由于国家政策的积极鼓励，社会主义新农村的建设步伐在以惊人的速度大步跃进。然而，随着时间的推移，人民逐渐意识到资源的有限性和再生还，继而开始进行其他经济增长点的探索。

　　3、就业形势较好

　　由于相关乡办企业，所以家乡的就业形势比较良好。加之，现在国有的政策对农民工的特殊照顾和工资的保障，有许多人走出农村到城市打工，整体看来，就业形势比较良好。

　　4、居民收入增长较快

　　*期国家出台了一系列惠农政策，更是为农民的经济和收入大幅度提高，主要收入来源有种地所得和打工所得。尤其是***决定减负农业税以后，农民种粮的收入更加可观。更让人欣慰的是国家还对农民进行相关补助，解决了农民种地的后顾之忧，使家乡的农民收入大幅增长。

　　5、新农村衣食住行的变化

　　现在站在我的家乡感受的全是新的气象，社会主义新农村正在向我走来，居民衣食住行都有了很大的变化。新样式的衣服不再只是城里人的特权，农民也一样享受，一季一换。不象一前那样，买大一些的衣服多穿几年，大的穿小了小的接着穿。还有美味丰盛的菜肴同样出现在农民的餐桌上，一座座小洋楼，一辆辆小汽车也正在家乡入住。以前的自行车根本看不到了，现在老年人都骑的是电瓶车。社会主义新农村的建设正在快速的改变我家乡的新面貌。

　　结论：我的家乡的经济生活改变了很多，低矮的*房变成一栋栋高楼大厦，坑坑洼洼的小路变成宽敞的水泥路，方便实用的家用电器走进了千家万户。这些变化尽管是方便了我们，可还是影响了我们的家乡，如浪费粮食，不珍惜资源，这将为我们家乡带来不好的影响，不爱护环境，随手乱扔杂物，这将严重的影响家乡的面貌。不过我相信，我们一定可以做到，改掉那些不好的*惯。我们的家乡一定会越来越美好。

　　家乡变化情况调查报告 2

　　调查地点：安吉县剑山村

　　调查对象：剑山村当地居民和工作人员

　　调查时间：2009年1月23日

　　调查步骤：1、实地观察。2、采访。3、对比、总结。

　　具体经过：从前，我一想起剑山村，就想到了高低不*的**房，泥泞不堪的小路，还有路边的疯长的野草和垃圾。那时，剑山村的人全靠卖秧苗为生，十分辛苦，却只能养家糊口。路连车子都开不进来。现在那儿的房屋依山傍水、错落有致，住宅群有分有合，与田园风光和谐融合，实用美观。在完善农村道路网建设方面村内路网布局合理，主次分明。

　　全村道路分为进村公路、村内主干道路、次要道路、通户、进户道路四个等级；通行政村公路宽6米，公路功能和车流量为四级公路；村内主干道路宽5米，次要道路宽3米，进户道路2米以上。几年来，全村共完成通行政村四级公路标准9公里，村内主干、次要道路及进户道路硬化率达100%，村内主要道路节点和主要活动场所共安装路灯47只，满足了村民夜间行走和活动的需求。剑山村还充分利用了空气新鲜、水源清洁的有利条件，以生态环境为主轴，创建并展现了生态特色:在村庄外围、山顶和陡坡，建起了1500亩生态公益林。

　　村庄外层空间整体呈现松竹封山顶，茶果满山坡的环境特色，森林覆盖率达71%。在村庄内部，建设了各种生态园林美化村庄环境，村庄绿化覆盖率已达25%以上。村中建有供村民休闲的小绿地，面积1-3亩，绿地布局由专家设计，栽种四时乔、灌、花、草，有步行道，石椅等设施，有的建有小桥流水，有的建有休息亭和休息廊，植树2000棵，草坪10000*方米，色块500*方米。由任卫忠先生在村中建造的农居，以节约能源为主要特色，农居占地面积450*方米，开间两层，所用木材，通过房前屋后绿化，8-10年天然材料便可恢复，生态小屋的建筑风格和理念，受到联合国环境所、国家***、建设期刊等组织的一致好评。

　　还有经济园林、庭院绿化、自然湿地等也十分具有特色。为了彻底改变村庄环境卫生面貌，实现无害化处理生活废弃物，全村建立了生活垃圾处理系统、生活污水处理系统、粪便处理系统，使村庄环境彻底得到净化。目前，全村共发展以砂梨为主的果木面积3135亩，以白茶为主的茶叶面积1200亩，大棚蔬菜和季节性蔬菜生产面积4500亩，在此基础上，积极发展无公害农产品、绿色农产品和有机农产品；推广产业化经营和机械化操作，提高农村现代化水*，全村有砂梨、茶叶、蔬菜三个农业专业合作社，入社农户160户，以《合作社加农户》的模式带动本村和周边农户500余家；2005年，被定为浙江省农业机械示范基地，配备分检机、冷藏设备等机械，推广手扶式镞耕机48台，高压强力喷雾机32台，制茶机108台。

　　专业合作社实行四统一管理，即：统一品种种苗，统一生产标准，统一品牌包装，统一市场销售。剑山牌砂梨获浙江省绿色农产品认证；砂梨专业合作社被评为湖州市先进农村专业合作社；2006年全村绿色农业产品和有机农产品比重达32%。在发展农业提高农产品质量的同时，剑山村积极发展加工业和服务业。全村现有销售收入500万元以上规模企业7家，其中销售收入2000万元以上企业1家，销售收入1000万元企业2家，可吸纳职工200名；从事饮食、零售、“农家乐”等服务行业11家；通过专业培训进入劳务市场务工农民65人，和以前相比简直是天壤之别。随着就业渠道增加，全村从事非农产业劳动力占总劳动力已达67.4％，加快了农村劳动力向非农产业有序转移。

　　2006年，全村农村经济总收入4712万元，其中农业收入1413.6万元，占30％；二产收入2031万元，占43.1％；三产收入1267.５万元，占26.9％；农民年人均纯收入达到8804元；村集体收入57万元，人均集体可支配资金达到377元。王叔叔笑着说：“以前，我女儿来看我，总是皱着眉头，说路太烂，要下车走半个小时才到，我总感觉有点不好意思，现在啊，我女儿来时，总是夸这儿好，我的心情都变好了。”张奶奶也应声说：“是啊！现在我走出去呀，觉得特别有面子!”我也不禁惊叹：“剑山村的变化可真大呀！”

　　家乡变化情况调查报告 3

　　一、调查的背景与动机

　　当前，***立足全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的战略高度，做出了建设社会主义新农村的战略部署，提出要培养新型农民，这就对农民的文化水*以及农村的文化建设提出了新的更高要求。

　　而在我的家乡，农民的精神文化生活现状如何呢?对此，我利用寒假返乡时间，对我家乡几个村庄农民的精神文化生活进行了调查，希望能对当前社会主义新农村建设中的文化建设方面起到一点参考和借鉴作用。在我家乡的农村里，农民的生活情况基本上是相似的，因此这几个村庄是整个地区农村社会的一个缩影，可以代表家乡农村的整体状况。

　　时间：xxxx年xxxx月xxxx号至xxxx年xxxx月xxxx号。

　　地点：xxxx省xxxx市附*的几个村庄

　　方式：在村委会干部的协助下，我对七里店村进行了较为详细的查访和统计，而对附*的几个村庄的调查主要是通过对一些居民及他们的家人进行个别询问来进行。

　　内容：分别对不同时期(从过去二十年来到现在的变化及一年四季从农忙到农闲的变化)；不同年龄人群(老年人，中年人以及未成年人)的精神文化生活的方式和内容进行调查。

　　二、总体状况及分析

　　总的来说，*几年来，随着国家对三农问题的重视力度不断加大，农村的文化建设也在蓬勃地发展和繁荣，农民的文化生活也日益丰富化、多样化。就我调查的范围和人群来说，农民对当前的情况是基本满意的，但也存在着一些不容忽视的问题。

　　1、按时间来说

　　从*二十年来农民精神文化生活状况的变化来看，经历了先慢后快的发展过程。

　　从上世纪80年代末到90年代初，由于改革开放的逐渐深入以及市场经济的逐渐形成，农村的整体面貌有了很大改观，但同时由于外来文化的冲击，以及历史原因所造成的父辈们自身文化素质过低、观念落后，使得他们在受到外来文化冲击时显得犹豫、盲目以及不适应，农村里传统的文化生活方式如：看大戏、听说书、扭秧歌、祭祖等逐渐消失，农村文化阵地明显萎缩，文化建设发展缓慢。

　　从上世纪90年代后期到现在，这种情况开始逐渐好转。80年左右出生的人开始成为农村家庭的家长，这些人大都受过初中文化教育，思想观念和文化素质都有了很大提高，他们对各种新鲜事物感兴趣，并且接受很快，于是，一度单调沉闷的农村文化生活逐渐变得丰富

　　多样，听广播、看电视、打扑克、搓麻将、看电影等文化娱乐活动得到广泛接受和普及，发展到现在，在我所调查的农村家庭里，98%都有彩色电视，*40%的农村家庭安装了有线数字电视，30%左右的家庭购买了vcd或dvd。在我们乡镇也有许多文化场所，如：音像制品出租、书报刊出租与零售、网吧等。农民的精神文化生活得到很大的丰富和改善，农村的精神文化建设也发展迅速。

　　2、按不同人群来说

　　当前农村文化生活的主体30岁到45岁之间的成年人，不管是在村里还是自己家里，他们主导着文化活动的组织方式和进行的内容，他们的文化生活方式：54%在家里看电视或者听广播，23%打扑克，10%左右搓麻将，7%下象棋，另外的6%读书看报或作其他文化活动。

　　农村未成年人的精神文化生活整体来看缺乏指导、监督和引导。比如我在调查邻村的一个网吧时，发现*80%都是未成年人，而这些未成年的初中生和小学生几乎全部是在玩电脑游戏或者聊天。电脑和网络本来是一种现代文明的传播工具，而如果缺乏来自社会、学校和家庭的管理和指导，使孩子们整日沉迷在游戏或聊天的虚拟世界里，势必会影响他们的学业，甚至毒害他们的身心健康。

　　老年人是一个比较容易被忽略的群体，他们的文化生活相较于其他年龄的人群显得相对贫乏，我所调查的这些农村里针对老年人的文化活动太少，原因主要是缺乏组织。建议农村乡镇的相关部门和干部多关注老年人的文化生活，多组织开展一些例如扭秧歌之类的文化活动，为他们购置一些健身器材，使农村的老人们老有所养、老有所乐。

　　三、当前存在的问题

　　当前农民的精神文化生活主流是健康、向上的，但也存在着一些令人担忧的问题，主要是：

　　1、赌博风的抬头

　　在我这次调查的几个村庄里，有*30%的农民在打扑克、搓麻将的时候赌过钱，虽然数额不大，一般都是一元、两元，并且按这些农民所说，“如果不来点小意思，就找不到人跟你玩”，这种风气必须加以遏制，阻止其扩散蔓延。

　　2、迷信活动

　　在这次调查中我发现一个值得注意的现象，我调查的村庄几乎全部是汉族，有*10%的家庭信仰，但由于农村传统文化的根深蒂固，使得基督地农村的传播中，为了吸纳更多的教徒，向文化水*不高的村民宣扬一些迷信思想，比如：“信基督者得病可以不用打针吃药，有主保佑病就能好”等，这已经带有很深的迷信色彩了。

　　3、部分农民的参与热情不够

　　有些农民仍然只注重挣钱，而忽视自身的精神文化生活，对群体文化活动热情不高，参与较少。

　　四、几点建议

　　以上就是我所调查的家乡农村农民精神文化生活的基本情况，通过这次调查，我认为家乡农民对目前的现状是基本满意的，农村的文化活动是丰富多彩也是农民喜闻乐见的。但目前的现状与社会主义新农村建设的要求还不适应，存在着一些差距，需要进一步加强和改进。

　　对此我提出几点建议：

　　1、加强硬件建设。就目前的经济情况来看，家乡的农村乡镇有能力来建设一些公共文化场所，如：农家书屋，健身的器材和场地，放映厅等。

　　2、重视对农民的文化教育。上级部门应多开展一些“送文化下乡”活动，并且应该针对农民需求，丰富“送文化”的形式和内容，提高他们的文化素质，更新他们的思想观念。

　　3、加强农村学校的教育管理工作。应提高乡村教师的知识水*和道德水*，使农村的孩子能得到良好的教育，真正地学到文化知识，提高文化素质，这必将对未来农村的发展有深远的影响。

　　家乡变化情况调查报告 4

　　一、实践目的：

　　通过对朝阳的调查反映*年来的发展面貌，从而体现出朝阳在党的正确领导下，在生活和经济方面取得巨大的进步，为朝阳以后的发展提供一些有益的政策和经验。并为将来的朝阳发展贡献自己的微薄力量。

　　二、实践过程：

　　实践安排：①从报纸、新闻、网上查询资料文件；②走访个别乡镇，调查相关部门；

　　实践时间： xx年寒假。

　　实践地点：朝阳各乡镇及相关部门

　　社会实践内容：

　　1、五年来家乡取得的成就和发生的巨大变化：xx年，我们在市委的正确领导下，紧紧依靠全市各族人民，认真落实科学发展观，开拓奋进，埋头苦干，圆满完成了市八届人大五次会议确定的各项目标任务。预计地区生产总值完成446亿元，增长20.2%；地方财政一般预算收入完成31.6亿元，增长45.1%；国地税收入完成67.7亿元，增长45.8%；固定资产投资完成368亿元，增长60%，实现了“奋战三年、再造朝阳”的首战告捷。回顾过去五年，面对国家宏观调控常态化的新形势、振兴东北地区等老工业基地的新机遇、又好又快发展的新要求、各种要素制约的新考验，我们朝阳积极应对复杂多变的国际国内形势，胜利完成了“十五”计划，实现了“xxx”规划的高起点开局和高质量运行，连续三年在省**工作指标考评中进入前三名，绘就了朝阳历史崭新的篇章。

　　2、五年来城乡生态环境发生的变化：

　　五年来，我们以科技创新、节能减排、环境保护为突破口，在转变经济发展方式上迈出了坚实步伐。争创国家环保模范城工作全面展开，城乡环境综合整治、主要污染物排放量连续两年保持下降态势，空气质量优良率由79%提高到95%。我市还主张还林还草，荒山更是栽上了各种果树，城市的绿化建设更是无以言尽。我市还先后获中国优秀旅游城市、中国最具魅力金融生态城市、中国和谐可持续发展城市等殊荣。

　　3、五年来城市社区医疗服务机构建设情况：新建和完善了44家社区卫生服务机构，新改扩建医疗服务用房30万*方米，覆盖全市96%以上的街道。市县乡三级医疗及公共卫生服务能力全面提升。

　　4、五年来农村合作医疗的进展：新农合人均保障标准提高到100元，以村、家庭人口为单位参合率分别达100%和93.5%。25万城镇居民开始享受全民医保。派驻1337位（次）名医进行下乡义诊，4.6万农民群众享受免费医疗服务。

　　5、五年来人民生活发生了哪些变化：中心城区、县（市）区**所在地、农村非农业人口低保标准分别提高36元、30元和29元。新建农村饮水解困工程436处，彻底结束了重度缺水群众取水远、吃水难的历史。通过项目扶持，有效改善了2万多水库移民的生产生活条件。人民生活水*进一步提高。就业、社保、扶贫等工作全面完成预定任务，城镇登记失业率下降到4.02%。预计城镇居民人均可支配收入、农民人均纯收入、城乡居民储蓄存款余额分别实现10700元、4940元和370亿元，分别增长18.8%、19.6%和16.8%。

　　6、五年来家乡的教育取得的成就：七是新建九年一贯制寄宿学校17所，新增寄宿学生2.55万名。全部免除了城镇义务教育阶段学生学杂费。全部免除了农村义务教育阶段学生学杂费、课本费。提高了1.08万农村义务教育阶段贫困家庭寄宿学生生活补贴标准。全市新建普通高中7所，对原有高中和县级职教中心全部进行了改扩建，基本实现了普通高中教育的城镇化；大力调整农村中小学布局，撤并农村中小学807所，新建农村九年一贯制寄宿学校78所；新组建了朝阳工程技术学校，职业教育在校生实现倍增；中国民航大学朝阳飞行学院实现招生，朝阳师专迁建一期工程开工建设，教育事业已整体进入全省先进行列。

　　家乡变化情况调查报告 5

　　一、背景概况

　　对于大学生而言，我们不仅学*我们的书本理论知识，同时还要关注国家时政，了解各方面的知识，不断地充实自己。一方面可以拓宽自己的知识领域，另一方面可莫一方面的事件提出自己不一般的见解，提升自己的思维能力。众所周知，大学生在学校接触的人事毕竟仅限于自己所处的学*范围，一般能加强知识能力，但实践能力有待欠缺。而深入基层，开展社会调研可以把我们的理论知识运于实践，同时可以更深刻了解家乡变化，感受社会进步，经济发展带给家乡现实与潜在的实质利益。

　　**对农民种植土地的减税、资助，**对农村公路的建设；**鼓励群众创业给予更多贷款的优惠；**对农村残疾、老人、困难户的补助。可见家乡的发展在不知不觉中已加快了发展的步速。为此，寒假期间我深入家乡对于家乡现状及发展趋势进行调研。

　　二、调研目的及内容

　　（一）调研目的

　　1、贯彻党的***精神，走基层，看变化。

　　2、领会党和国家事业取得的历史性成就在农村的体现。

　　3、通过社会实践活动丰富假期生活

　　（二）调研内容

　　1、深入家乡，选择所调研人和内容，开展实地活动

　　2、利用专业优势，进行信息收集、提炼、分析。

　　3、就家乡变化总结经验

　　三、调研基本情况

　　（一）、吃的讲营养

　　随着农民收入的增加，农村居民的消费*惯、消费观念在逐步改变，食物消费注重结构的调整，注重讲究营养。2012年农村居民人均食品消费支出 1269元，比2011年增长15%，年均增长3%。

　　（二）、穿着讲时尚

　　过去农民不富裕是一衣多季，现在农民富裕了是一季多衣，而且非常注重讲究服装面料、款式、和品牌。过去的布鞋、胶鞋也被各式皮鞋、波鞋所替代。2012年农村居民人均衣着消费167元，比XX年增长70.42%，年均增长11.21%。其中人均服装支出118元，比XX年增长 118.54%，年均增长16.93%；购买面料支出2.2元，下降45.13%，年均下降8.83%。

　　(三)、住房讲宽敞

　　“小康不小康，关键看住房”。农村生活水*提高最直观、最明显的变化就是住房条件有了很大的改善。在这一方面我有很大的感受，我爸是个瓦工，很明显的爸的生活忙碌了，收入增多了-大多数农民有资金去改善土房。

　　（四）、家电讲高档

　　随着收入的稳步增长，城乡用电同网同价政策的落实，农村居民一改过去买得起家电而用不起电的状况，冰箱、洗衣机、空调等高档家用电

　　器已不再是奢侈品，正成为农村居民生活要素的重要内容而逐步走进寻常百姓之家。截止2012年底，农村居民基本上每家每户都用起了冰箱、洗衣机、彩电等。高档的热水器、空调等耐用消费品正在成为收入水*较高农户的消费热点。

　　（五）、通讯讲便利

　　*几年以来，各级**加大了为民办实事的力度，使农村交通、通讯环境得到极大改善，城乡路网四通八达，为农民使用现代化交通、通讯工具“铺*了道路”。2012年通讯等月消费支出达200元左右，*几年农村居民生活消费中增长速度最快的消费。

　　（六）、文化娱乐丰富多彩

　　随着物质生活条件的日益改善，农民对精神文化生活的追求越来越高，文教娱乐费用的支出不断增长就是一个最好的例证。2012年人均用于文教娱乐方面的支出344元， 2012年多数用户拥有组合音响、相机、家用计算机、高档乐器 。

　　（七）环境优美

　　*年来，农民的生产条件和生活环境都得到很大改善，农村面貌发生巨大变化。XX年，全市100%的行政村通了公路，100%的行政村通了电话，100%的行政村通了电，农户住宅电话普及率已达60.61%，农户饮用自来水普及率达43.21%。森林覆盖率逐年增长，水泥硬化乡村公路里程逐年增加，城镇化率逐年提高。*几年起，我村全面取消了农业税，农民生活的提高将从制度上得以保证，农村的可持续发展能力，人与自然的和谐发展能力增强。

　　（八）人口素质提升

　　社会文明的不断进步与人口素质的提高息息相关。“十五”期间，村文化教育事业发展较快 ，不存在孩子不上学现象。

　　另外生活保障制度：城里人年纪大了、退休了可以有国家的退休金来保障，而农民待到年龄大了失去生活能力了便只能依靠儿女来养活，不但给儿女造成了不小的负担而且生活质量也急剧下降。现在好了，党和国家在全国农村实行了最低生活保障金制度，凡是年满60周岁的老人每个月都将领到国家发给的200元养老金，200元钱对于没有什么花消的农民来说基本可以维持日常生活了。看着村里年满60周岁的长辈们从村委会领到钱后的喜悦表情、看着他们在议论着自己也有“退休金“了，作为我们晚辈也是看在眼里、喜在心上。农村的各方面建设和发展日新月异、发展迅猛，但是农村合作医疗制度和最低生活保障制度是最得农民百姓心的政策。

　　四、变化原因

　　我认为，发生变化的原因主要是以下几点：

　　1、时代的需要——现在的新时代，年轻人老年人更需要旅游休闲的地方，更需要饭后散步的好地方。

　　2、供人们活动的场所太少——饭后*惯散步玩耍的人越来越多. 我的想法和建议 我建议农村再多建设供人们娱乐休闲的地方。比如：公园、广场等。现有的废地**可以利用，行整顿，先将其路段封闭，因为，这个路段车辆以慢慢减少，已失去了原先利用功能。可以将其路段的小路铺设好，作为公园的主道路，主道路旁应种些花花草草，铺设林间小道，放上几把椅子，再在草地中放上桌子，作为老人们打牌下棋的地方。在草地

　　中间插上提示语，如：“花草树木日日靓，文明也要天天讲。”“小草青青，足下留青。”等，这样又会添加一个供市民们娱乐休闲的好去处！

　　冬天的农村格外的热闹，小朋友们滑雪，堆雪人，打雪仗，他们玩的很开心。银白色的雪把农村映的雪白。 夏天的农村格外的阳光青春，金黄的麦田，青青的蔬菜，一切是那么的和谐。我喜欢我的家乡，喜欢这个美丽的村庄。

食堂就餐情况调查报告实用5篇（扩展3）

——预*情况调查报告实用5篇

　　预*情况调查报告 1

　　一、调查目的。

　　通过问卷调查，了解小学学生的预*兴趣、预*态度、预**惯、预*能力等现状，从中发现存在的问题，认真分析原因，认真记录、进行资料的搜集和整理。

　　二、调查对象与方法。

　　调查对象四年级一个班，然后从中抽取20张，共20位学生。

　　采用不记名的问卷调查法，每个选项均为单项选择。调查时间于20xx-5-12。

　　三、调查的结果与分析。

　　题 目

　　人数

　　所占百分率

　　备 注

　　1、你经常预*吗？

　　A、经常

　　4

　　22.5%

　　Ｂ、偶尔

　　15

　　76.25%

　　Ｃ、从没有预*过

　　1

　　1.25%

　　２、你经常预*的学科是什么？

　　Ａ、语文

　　11

　　53.75%

　　其中有６个人Ａ和Ｂ都选。

　　Ｂ、数学

　　8

　　40%

　　Ｃ、其他

　　1

　　13.75%

　　从以上的数据可以看出，学生预*的普及度自很低，特别是数学学科。产生这一现象的原因是什么呢？我认为主要来自老师。说明老师*时很少布置预*作业，即使预*了，能完成的学生也不多。

　　题 目

　　人数

　　所占百分率

　　备 注

　　３、你喜欢预*吗？

　　Ａ、喜欢

　　8

　　30%

　　Ｂ、不喜欢

　　1

　　8.75%

　　Ｃ、一般

　　11

　　61.25%

　　４、你喜欢预*的原因是什么？

　　Ａ、预*了，听课效果更好。

　　16

　　75%

　　Ｂ、预*了，能得到老师的表扬。

　　4

　　17.5%

　　５、你不喜欢预*的原因是什么？

　　Ａ、不知道怎么预*

　　10

　　50%

　　Ｂ、预*题没意思

　　9

　　25%

　　Ｃ、预*了没用。

　　1

　　2.5%

　　第4题选A的占75%，第5题选C的点2.5%，这一组数据，说明学生对预*的价值性的认识比较到位。但是，既然学生普遍认识到预*的重要性，为什么只有30%选择喜欢预*（这个数据还有提高的可能）？我认为主要的在原因在于，学生不知道怎么预*，预*题无法帮助学生进行预*

　　题 目

　　人数

　　所占百分率

　　备 注

　　６、你的预*是：

　　Ａ、根据老师的要求

　　6

　　31.25%

　　Ｂ、自己主动预*

　　5

　　25%

　　Ｃ、以上两种都有。

　　9

　　43.75%

　　７、你是怎样预*的？

　　Ａ、看看书，画一画

　　8

　　33.75%

　　４个选Ａ和Ｂ；２个选Ｂ和Ｃ

　　Ｂ、做摘录，做练*

　　11

　　47.5%

　　Ｃ、提出疑难问题

　　5

　　26.25%

　　８、预*前你希望得到老师的帮助吗？

　　Ａ、不需要帮助

　　5

　　25%

　　Ｂ、提供预*提纲

　　15

　　75%

　　这几道题的调查结果出乎我的意料之外，原因之一是学生有“趋优”心里，他们会揣摩“老师希望我选哪一个”。另一个原因是这几个选择本身设计得不细致，给学生造成误解。例如：“自己主动预*”这个选项，学生以为老师布置后，自己回家后预*，不明白“自己主动”是在老师没有布置的情况下。再如：“不需要帮助”，学生误以为预*时，不需要老师在一旁做提醒和指导。

　　但是，从这些数据中，总体能反映出一些问题。如：预*时，能提出疑难问题的学生所在比例较少，学生在预*过程中的独立思考、质疑问难的能力有待培养。

　　四、对策与建议。

　　1、教师经常布置学生预*，使预*成为学生一种课前学*的.*惯。

　　2、在开始阶段，设计可操作性较强的预*提纲，帮助学生预*，以便提高预*的质量。

　　3、及时反馈预*信息，并把它们做为主要的教学资源，让学生实实在在地感受到预*所带来的好处。

　　小学数学有效预*策略研究学生调查问卷

　　1、你经常预*吗？（ ） 亲爱的同学们你好！非常感谢你参加本次调查活动，请根据自己的实际情况，如实地选择合适的答案，谢谢你的支持！

　　A、经常

　　Ｂ、偶尔

　　Ｃ、从没有预*过

　　２、你经常预*的学科是什么？（ ）

　　Ａ、语文

　　Ｂ、数学

　　Ｃ、其他

　　３、你喜欢预*吗？ （ ）

　　Ａ、喜欢

　　Ｂ、不喜欢

　　Ｃ、一般

　　４、你喜欢预*的原因是什么？ （ ）

　　Ａ、预*了，听课效果更好。

　　Ｂ、预*了，能得到老师的表扬。

　　５、你不喜欢预*的原因是什么？（ ）

　　Ａ、不知道怎么预*

　　Ｂ、预*题没意思

　　Ｃ、预*了没用。

　　６、你的预*是： （ ）

　　Ａ、根据老师的要求

　　Ｂ、自己主动预*

　　Ｃ、以上两种都有。

　　７、你是怎样预*的？ （ ）

　　Ａ、看看书，画一画

　　Ｂ、做摘录，做练*

　　Ｃ、提出疑难问题

　　８、预*前你希望得到老师的帮助吗？ （ ）

　　Ａ、不需要帮助

　　Ｂ、提供预*提纲

　　预*情况调查报告 2

　　摘要：预*是一种依照学*计划预先自学教材的学*活动，它是学*的准备。现代小学数学教育对数学课是否有预*的必要，存在着一些争议。有一局部教师认为数学学*并没有预*的必要，认为同学进行课前预*有时反而会影响他们听课的积极性。同学在课堂上就不听教师讲授了。还有一局部教师认为数学学*随着年段的升高，知识难度的加大，思维水*的发展，应该和其他学科一样，进行必要的预*，从而是课堂教学取得更好的效果。针对这种争议，作为一线教师的我取向后一种观点，并且对自身任教的四升五的同学进行了此次调查。共发放了23张调查询卷，全部回收，有效率为100%。此外，这份调查询卷的前面几个问题是借鉴了同行的研究，后面两道开放式的问题是根据我班同学的实际情况设计的。此次调查是小范围的，而且是课题研究的准备阶段的调查、了解工作。

　　背景：本次有关预*的调查针对的是四升五的同学，考虑到他们即将进入小学高年段的学*，学*内容和学*难度上都会达到一个新的规范和层次，而且从我班同学的目前的思维水*和概括能力的实际情况动身，我选择研究有关预*的课题进行研究，并且这个有关预*的调查是在同学四年级期末考试结束后进行的，同学的心理状态比较放松，这样调查出的情况更接*同学内心的真实的想法。调查与分析：㈠预*态度预*中遇到问题，你是怎样处置的？

　　A 做个记号，等上课弄明白。

　　B 条件允许，问交帐或其他人。

　　C 经常打电话与同学讨论。

　　D 无所谓，不动就算了。

　　态度对预*的效果有很大影响，因为同学的预*工作是在家中完成的，没有一定的监控措施。完全要看同学的态度。 分析：其中选A的同学占13.04%，选B的同学占56.52%，同时选A和B的同学占13.04%，同时选B和C的同学占13.04%，同时选A、B和C的同学占4.36%。从数据来看，同学对预*的基本态度是比较认真的，没有同学选择D这个选项。其中选择B这个选项的同学人数最多，这也说明同学在预*中发生问题，都想要能尽快地将自身不动的问题解决，所以请教家长或其他年长的人，因为他们可以很快地协助同学解决预*中遇到的困惑。有一局部同学选择了A项，说明这局部同学预*的态度是比较好的，而且对预*也有一个比较正确、客观的理解。还有一局部同学同时选择了若干项，说明他们对预*的态度非常认真，说明他们对预*中可能出现的情况有了一定的预设。不同的同学在学*能力上虽然不可防止的存在着一定的差别，但学*能力并不等同于学*态度。做任何事情，最重要的是态度，而不是能力。能力决定了能不能做这件事，而态度则决定着能不能做好这件事。㈡预*的目的、动机你觉得学*数学有预*的必要吗？

　　A 有 （56.52%）

　　B 没有 (13.04%)

　　C 有时有,有时没有 (30.44%)

　　你有预*数学的*惯吗?

　　A 有时预* (39.13%)

　　B 基本都能自觉预* (26.09%)

　　C 很少预* (34.78%)

　　分析：过半的同学从自身学*数学的经历得出学*数学还是有预*的必要。有一局部同学从自身的学*能力和水*动身选择了C，认为预*是有一定必要性的，但是分不同内容的。有些数学内容是需要进行预*的，而有些内容是不需要或者说是不适合进行预*的。还有一局部同学选择了B，认为数学学*是没有必要进行预*这项工作的。这局部同学有两种可能，一种是学*能力很强的同学，他们在课堂上可以通过教师的讲解和自身的探索立即理解、掌握并能初步应用知识，所以他们认为不需要进行预*的工作；还有一种就是学*上有困难的同学，他们虽然认为预*很重要，但是他们缺少一定的方法知道和协助，所以不知道怎样去预*，预*什么，遇到问题怎么处置等，而且这局部同学在学*上也有比较强的依赖性，所以他们也有可能认为预*没有必要。正因为有这三种对预*的目的和动机的`不同认识，所以在具体预*行动上也出现了三种相应的行为表示。很少预*的和有时预*的同学将*占班级总调查人数的80%。这也给我一个信息，要把这个课题研究好，首先在预*的目的、动机上要多做宣传，此外在预*方法、战略上要做适当的知道，否则这个课题的研究就不可能深入地进行下去。所以我在这张调查询卷上设计了两个开放式的问题，主要是针对预*的方法和战略。想要先了解一下同学对预*的方法和战略的认识程度。㈢预*方法、战略在预*中你有哪些好方法？

　　你觉得数学中哪些内容预*比较合适？

　　分析：同学在预*中总结出的好方法：⑴把预*知识多看几遍，重点看“例题”和“试一试”。看完之后自身操练，检验自身是否理解。⑵把重点内容做上记号，请教老师、家长或其他人。⑶用实验的方法演示。大多数同学选择了看、读这种方式，偏重在笼统的理解上。同学认为适合预*的内容有：⑴涉和解决问题方面的。⑵图形方面的。⑶概念形成方面的。⑷实践活动方面的。多数同学谈到了第二和第三个方面，这两个方面教材上出现的方式形象直观资料的比重比较大一些，同学在预*中理解上可以容易一些。可以看出同学预*方法和战略的选择还是比较保守的，个体上还是比较孤立的。这也给我的课题研究提出了很好的方向，在方法、战略和评价机制上要作为课题研究的重点，而方法和战略的研究是课题研究的突破点。以上是我对调查情况的统计和分析，有不当指出还请专家和同行指正。 20xx．7

　　预*情况调查报告 3

　　一、前言

　　老师们都知道，学生课前预*的深入与否，效果好坏，直接影响着学*课文的效率。而且，学生一旦有了预*的*惯则事半功倍。同时，指导预*又是学法指导的一个重要环节，通过预*中的学法指导与训练，可以使学生养成独立预*、思考、质疑的*惯。

　　新课标提出要改变学生的学*方式，努力培养学生主动学*的能力，提倡高效课堂。课前预*是教育培养学生自觉主动进行学*的过程。基于以上两点，我觉得很有必要对学生的课前预*活动进行研究。

　　为了课题《小学语文课前预*的现状及设想研究》，就本校四年级学生的课前预*现状做一个调查。

　　二、调查目的与内容

　　1、调查目的

　　为了了解学生目前预*情况，因此设计了本问卷。分别从学生的预*意识、预*作业完成情况、预*作业无法落实的原因、预*的步骤、预*内容几个方面来设计。

　　2、调查内容

　　本次调查涉及到如下一些问题：

　　（1）学生对预*的认识和态度

　　（2）学生预*的主动性

　　（3）学生预*的有效性方法等状况

　　三、调查对象与过程

　　1、调查对象

　　从本校四年级选了10名学生进行问卷调查，收回有效问卷 10份，收回率100％。

　　2、调查过程

　　调查方法：本次采用的是问卷调查法，自编了《小学语文课前预*情况调查问卷。

　　四、调查结果与分析

　　（一）学生对预*的认识和态度

　　当学生认识到某件事的意义时，便会产生较为持久的动机。四年级学生对课前有没有必要预*是怎么看的呢？

　　1、 你认为课前预*有必要吗？（ ）

　　①有必要 ②没必要 ③说不清

　　分析：所有的孩子认为课前预*是有必要的。

　　2、上新课之前，你会预*课文吗？（ ）

　　①总会预* ②有时会 ③不会预*

　　分析：30％孩子在上新课前总会预*的；70 ％的孩子对预*重视不够，还没有养成主动预**惯。

　　3、你认为预*对学*新内容有帮助吗？

　　①有 ②没有 ③不清楚

　　分析：所有的孩子认为预*对学*新内容有用

　　（二）预*的主动性

　　4、你之所以预*是因为? （ ）

　　① 老师布置的任务，我必须完成。

　　② 为了课堂更好的学*， 我必须完成。

　　③ 为了培养自己的自学能力。 ④不知道

　　分析：有 80 ％的孩子预*意识、预*目的是积极的，为了课堂更好的学*，培养自学的能力； 有20 ％的孩子预*是为了完 成老师布置的作业。

　　（三） 预*的独立性

　　5、老师没有布置或忘记布置预*时，你会？ （ ）

　　①自己主动预*

　　②向老师询问预*作业

　　③不预*

　　分析：70 ％以上的孩子有了预*的*惯，即使老师没有布置预*作业，他们也能主动问或主动预*。30 ％的孩子没有养成主动预*的*惯。

　　6、你预*时，父母会给予你指导吗？ （ ）

　　①经常指导 ②偶尔会指导 ③从不指导

　　分析：大多数学生在预*时偶尔会得到父母的指导，说明这些孩子的家长对孩子的预*不是十分重视的，从另一个角度也说明这些孩子还没有自主解决学*中遇到的困难的能力。

　　7、预*时，遇到不懂的问题，你是怎么做的？

　　①直接跳过去 ②做记号，上课时认真听

　　③请教别人 ④查阅资料

　　分析： 30 ％的孩子在预*中遇到问题会请教别人或查资料，说明这些孩子的有积极主动地解决预*中遇到的'问题的意识，学*的主动性较强。60％的孩子愿意把遇到的问题做上记号，利用课堂上有目的的听讲来进行解决。但仍有 10 ％的孩子不管遇到的问题，直接跳过去了，很可能就此不再理会这个问题了。

　　8、预*中你使用过教学参考书籍吗？ （ ）

　　①正常使用 ②不使用 ③有时会使用

　　分析：在课前预*中，30%的孩子都使用教学参考书。也就是说有多少部分的孩子在依靠参考书进行预*。

　　9、使用参考书是为了？

　　①得到准确的答案，课堂上回答老师的问题。

　　②仅作参考，就像与朋友讨论一样，我也会有自己的一些想法。

　　③做作业时，能把作业做正确。

　　分析： 20 ％的孩子使用参考书是为了上课能准确回答老师的问题，可见孩子对自己在课堂上的表现很重视， 80 ％的孩子是为了把作业做正确。从这里可以看出孩子们参考是为了得到正确的答案，而不是锻炼自己的思考、解决问题的能力。

　　10、你认为语文课前预*有效果吗？（ ）

　　① 有 ②较多 ③适中 ④太少

　　分析：所有的孩子都认为课前预*是有效果的，说明课前预*是值得的。

　　11、你认为自己预*能解决哪些问题？（多项选择）（ ）

　　①、认识字词 ②、读通、读熟课文

　　③、理解重点词句 ④、了解作者或课文大意 ⑤其他

　　分析：大部分孩子在预*中认为自己能认识生字词，能读通、读熟课文，能理解重点词句。

　　12、你在预*中常做的事情（多项选择）（ ）

　　①自学生字词 ②读通、读熟课文、标出自然段序号

　　③了解课文大意 ④查阅资料 ⑤质疑问难

　　⑥试着完成课后问题

　　分析：从本题的情况来看，大部分学生在预*中常做的事情是自学生字词、读通、读熟课文、标出自然段序号。少部分同学能质疑问难，试着完成课后问题。

　　从以上调查题中反映出学生查阅资料和质疑问难的能力不够。在预*时很少能主动提出问题，而没有疑问的学生是没有创新意识的，他只是被动地接受知识的灌输。为此，在预*时教师要培养学生的问题意识。

　　五、调查结论

　　从调查的结果来看，学生的课前预*存在以下几点问题值得我们重点关注。

　　1、未养成课前预**惯。

　　有的学生老师不布置预*作业他就不预*，有的虽然也预*，但只是把课前预*当成是被动地完成老师布置的任务。重视不够，没有养成良好自觉的预**惯。

　　２、不讲究预*方法。

　　预*的内容偏重基础性知识的掌握，对获取知识的过程不够重视，所采用的方法较单一。更严重的是学生在预*时很少能主动提出问题，而没有疑问的学生是没有创新意识的，他只是被动地接受知识的灌输。为此，在预*时教师要培养学生的问题意识。总之，学生课前预*的内容及方法还是处于浅层次的。

　　3、不善于合作学*。

　　学生在预*中出现问题不能通过同伴互助合作来解决问题，总是希望得到教师的帮助或借助于资料。这种被动等待答案的学*方式使同伴之间缺乏合作交流，也难形成知识的碰撞，更难有思想的火花产生。

　　4、不注重预*质量。

　　有的学生虽然也预*，但预*时很多学生不善于思考，有时采取的方法不合理，结果在课堂上抓不住重点，精力分配不合理，学*困难重重，逐渐对预*失去了信心。刻苦的钻研精神和善于总结归纳的*惯是提高预*成效的关键，合理的预*方法和有效的思维途径是预*成功的保证。

　　六、初步的策略设想：

　　根据以上情况分析，我觉得应该从以下几个方面来改善学生的预*情况：

　　１、应该通过多种手段来培养学生的预*意识，特别是那一小部分孩子的预*意识。教师要牢固树立学生是学*的主体的意识，学生自己有能力完成的预*任务，我们绝不包办代替。

　　２、应该想办法让每个孩子都认真对待预*作业，而不是让他们随意性地敷衍了事。教育引导学生不要迷信教参，要有自己的独立思考、个性解读。

　　３、适当调整预*作业的难度和强度，让学生不害怕预*。要创设条件，唤醒学生，让他们认识到自己是学*的主人，并进而感受到学*的快乐，从而积极主动参与预*。如课堂上教师创设自由、民主、和谐的氛围，激发鼓励学生大胆质疑，能自由发表看法，教师在给予积极评价。又如教师想办法创造各种评价方式，激励学生，提前预*，甚至超超前预*。

　　４、给学生预*内容的指导，让他们逐步知道预*时自己可以做些什么。并且指导学生把在预*中遇到的问题记下来，寻求办法进行解决。

　　５、给学生预*步骤的指导，让学生由浅入深，由易到难地进行预*；教师对学生的预*指导时要让学生明确预*要求和目标。预*中应以读为基础，其他预*任务应在读中完成。读很重要，所以教师对读的遍数要有要求，每一遍读也要有任务，如读通读准、读懂读流利、读出自己的理解和感受、读出问题等等。

　　6、关注学生的差异。不同年级学生预*要求不一样，同一个班级学生也有差异，要求也不一样。因此我们在抓紧预*底线不放松的情况下，可以分层要求，层层递进，不断鼓励优秀学生和学困生战胜自我。

　　7、注意与家长、班干部的联系，发挥小组教育功能。学生很多预*工作是在课外或家里完成的，因此会有一些贪玩的学生不能很好的完成预*，这时就很需要家长和学生干部配合监督。

　　预*情况调查报告 4

　　课前预*是教育培养学生自觉主动进行学*的过程。老师们都知道，学生课前预*的深入与否，效果好坏，直接影响着课堂学*的效率，而学生一旦有了预*的*惯则事半功倍。现就本校五年级学生的课前预*现状做一个调查问卷，调查情况如下。

　　一．调查目的与内容

　　1.调查目的

　　为了了解学生目前预*情况，因此设计了本问卷。问卷分别从学生的预*意识、预*作业完成情况、预*作业无法落实的原因、预*的步骤、预*内容几个方面来设计。通过问卷调查，了解学生预*的普及度、预*的质量和预*的价值性认识；从侧面了解教师布置预*的质量。

　　2.调查内容

　　本次调查涉及到如下一些问题：

　　（1）学生对预*的认识和态度

　　（2）学生预*的主动性

　　（3）学生预*的有效性方法等状况

　　二．调查对象与过程

　　1.调查对象

　　从本校五年级选了60名学生进行问卷调查，收回有效问卷50 张，收回率100％。

　　2.调查过程

　　调查方法：本次采用的是问卷调查法，结合本校学生的预*情况自编了小学语文课前预*情况调查问卷。

　　三．调查结果与分析

　　（一）.学生对预*的认识和态度

　　当学生认识到某件事的意义时，便会产生较为持久的动机。学生对课前有没有必要预*是怎么看的呢？调查内容如下。

　　1、你觉得语文课前预*有必要吗？( )

　　A有必要 B没必要 C不清楚

　　2、你经常进行语文的课前预*吗？( )

　　A经常 B偶尔 C从来没有

　　分析：大部分孩子在上课前总会预*的；约 17％的孩子对预*重视不够，还没有养成主动预**惯。

　　3、你的语文预*时间一般是：( )

　　A15分钟以内 B15－30分钟 C30至60分钟

　　分析：大部分孩子认为预*对学*新内容有用；2％的孩子认为预*对学*新内容没有用。

　　4、你的语文预*的主要内容是（ ）。（可多选）

　　A读通、读熟课文 B自学生字词 C了解课文大意

　　D查阅资料 E质疑问难 F根据课后题，尝试探究

　　G其它

　　从本题的情况来看，大部分学生在预*中常做的事情是自学生字词、读通、读熟课文、标出自然段序号。少部分同学能质疑问难，试着完成课后问题。

　　(二).预*的主动性

　　1、你之所以进行课前预*是因为：（ ）

　　A老师布置的作业，我必须完成

　　B为了课堂更好地学*，我必须完成

　　C为了培养自己的自学能力

　　D不知道

　　2、你认为语文课前预*的作用主要是（ ）。

　　A提高听课效果 B得到老师表扬 C提高自学能力

　　D上课可以不听

　　分析：有30％孩子预*意识、预*目的是积极的，为了课堂更好的学*，培养自学的能力；有20 ％的孩子预*是为了完成老师布置的作业。

　　（三）.预*的独立性

　　1、老师没有布置或忘记布置预*时，你会：（ ）

　　A自己主动预* B向老师询问预*作业 C不预*

　　分析：35％以上的孩子有了预*的*惯，即使老师没有布置预*作业，他们也能主动问或主动预*。30％的孩子没有养成主动预*的*惯。

　　2、你预*时，父母会给予指导吗？（ ）

　　A经常 B偶尔 C从不

　　分析：有一半学生在预*时会得到父母的指导，说明这些孩子的家长对孩子的预*是十分重视的。从另一个角度也说明这些孩子还没有自主解决学*中遇到的困难的能力。

　　（四）.学生在预*中常做的事情如下：

　　1、预*时遇到不懂的问题时，你会：（ ）

　　A直接跳过 B做好记号，上课认真听

　　C请教别人 D查阅资料

　　分析：20％的孩子在预*中遇到问题会请教别人或查资料，说明这些孩子的有积极主动地解决预*中遇到的问题的意识，学*的主动性较强。45％的孩子愿意把遇到的问题做上记号，利用课堂上有目的的听讲来进行解决。但仍有30 ％的孩子不管遇到的问题，直接跳过去了，很可能就此不再理会这个问题了。

　　2、预*中你使用过《教材全解》之类的参考书籍吗？（ ）

　　A经常 B偶尔 C从不

　　分析：在课前预*中，70%的孩子都使用教学参考书。也就是说有多一半的孩子在依靠参考书进行预*。

　　3、使用参考书籍是为了：（ ）

　　A得到准确的.答案，课堂好回答老师的问题

　　B仅作参考，像与朋友讨论一样，我也会有自己的一些想法

　　C做作业时，能把作业做正确

　　分析：34％的孩子使用参考书是为了上课能准确回答老师的问题，可见孩子对自己在课堂上的表现很重视，38％的孩子是为了把作业做正确。从这里可以看出孩子们参考是为了得到正确的答案，而不是锻炼自己的思考、解决问题的能力。

　　分析：多数孩子都认为课前预*是有效果的，说明课前预*是值得的。

　　分析：大部分孩子在预*中认为自己能认识生字词，能读通、读熟课文，能理解重点词句。

　　通过调查反映出学生查阅资料和质疑问难的能力不够。在预*时很少能主动提出问题，而没有疑问的学生是没有创新意识的，他只是被动地接受知识的灌输。为此，在预*时教师要培养学生的问题意识。

　　四．调查结论

　　从调查的结果来看，学生的课前预*存在以下几点问题值得我们重点关注。

　　1.未养成课前预**惯。

　　有的学生老师不布置预*作业他就不预*，有的虽然也预*，但只是把课前预*当成是被动地完成老师布置的任务。重视不够，没有养成良好自觉的预**惯。

　　2.不讲究预*方法。

　　预*的内容偏重基础性知识的掌握，对获取知识的过程不够重视，所采用的方法较单一。更严重的是学生在预*时很少能主动提出问题，而没有疑问的学生是没有创新意识的，他只是被动地接受知识的灌输。为此，在预*时教师要培养学生的问题意识。总之，学生课前预*的内容及方法还是处于浅层次的。

　　3.不善于合作学*。

　　学生在预*中出现问题不能通过同伴互助合作来解决问题，总是希望得到教师的帮助或借助于资料。这种被动等待答案的学*方式使同伴之间缺乏合作交流，也难形成知识的碰撞，更难有思想的火花产生。

　　4.不注重预*质量。

　　有的学生虽然也预*，但预*时很多学生不善于思考，有时采取的方法不合理，结果在课堂上抓不住重点，精力分配不合理，学*困难重重，逐渐对预*失去了信心。刻苦的钻研精神和善于总结归纳的*惯是提高预*成效的关键，合理的预*方法和有效的思维途径是预*成功的保证。

　　预*情况调查报告 5

　　本次小课题研究，我们选取的是《小学语文课前预*现状及设想研究》这个课题，为了在研究过程中，更有目标，少走弯路，我们先对学生在课前预*这个环节，结合我校学生的现状做了一个简单的调查。

　　调查内容：

　　课前预*现状情况调查问卷

　　一．选择

　　1.你认为课前预*重要吗？

　　A．重要 B. 不重要

　　2.你*时有预*的*惯吗？

　　A. 有 B. 偶尔有 C. 没有

　　3.你的预*是谁要求的？

　　A. 老师要求 B. 家长要求 C.自己主动

　　4.你的预*一般用多长时间？

　　A. 10分钟以下 B.10—20分钟 C.20分钟以上

　　5.你的预*有没有目的？

　　A.有明确目的 B.无明确目的

　　6.你预*时查过课外资料吗？

　　A.查过 B.没查过

　　7.你认为课文预*中哪些问题重要?(多选)

　　A. 字,词 B.句意 C.中心思想

　　8.你预*是怎样做的?

　　A.做记号 B.不做记号

　　9.你是否带着问题去预*?

　　A.是 B.不是

　　10.你预*的方法多还是少?

　　A.多 B.少

　　调查结论：

　　从调查的`结果来看，学生的课前预*存在以下几点问题值得我们重点关注。

　　1、未养成课前预**惯。

　　有的学生老师不布置预*作业他就不预*，有的虽然也预*，但只是把课前预*当成是被动地完成老师布置的任务。重视不够，没有养成良好自觉的预**惯。

　　２、不讲究预*方法。

　　预*的内容偏重基础性知识的掌握，对获取知识的过程不够重视，所采用的方法较单一。更严重的是学生在预*时很少能主动提出问题。为此，在预*时教师要培养学生的问题意识。

　　3、不注重预*质量。

　　有的学生虽然也预*，但预*时很多学生不善于思考，有时采取的方法不合理，结果在课堂上抓不住重点，精力分配不合理，学*困难重重，逐渐对预*失去了信心。 初步的策略设想：

　　根据以上情况分析，我觉得应该给学生预*内容的指导，让他们逐步知道预*时自己可以做些什么。给学生预*步骤的指导，让学生由浅入深，由易到难地进行预*；

　　1、初期阶段，先让学生对字词句学会预*：让学生通过各种方式自学字（生字、形*字、多音字等），词语（优美词语、词语搭配等），句子（优美的句子）。

　　2、中期阶段，在学生对字词句有了一定的自学能力后，再让学生在读中初步感受课文所要表达的思想感情，再读中加深对课文的认识，读出自己的理解和感受、读出问题等等。

　　后期阶段，让大部分学生有一定的预*能力，并培养好的预**惯，让学生不害怕预*，让他们认识到自己是学*的主人，并进而感受到学*的快乐，从而积极主动参与预*。

食堂就餐情况调查报告实用5篇（扩展4）

——家庭情况调查报告 (菁华5篇)

　　开展农村家庭教育调查，是做好新时期农村家庭教育工作的基础和先导。针对新形势下农村家庭教育工作的新情况、新问题，丰县妇联在全县xx镇xx所中小学进行了调查研究。研究探讨当前我县农村家庭教育存在的问题，研究相应的对策，以便进一步做好农村家庭教育工作，推进全县农村家庭教育工作取得新成效。

　　一、基本情况

　　由于历史原因、经济条件、农村社会环境等因素的影响，我县大部分农村家长还不能真正认识到自己对子女教育负有的责任，不能很好地履行对子女教育的责任。现在大多农村家庭只有一个孩子，家长“望子成龙”“望女成凤”心切，从而也会导致出现“严而无爱”或者“爱而不教”的极端教育。此外社会的变革，特别是现在高等教育制度的变革以及大学生找工作难等因素的影响，使农村家长的观念有一定的改变，出现新的“读书无用论”，导致对子女的教育有一些错误的行为。

　　二、存在问题

　　1、农村家长素质偏低。农村家长的学历普遍较低，文化底蕴差，大多数农村家庭很少看得见纸笔和书籍，大部分家长没有能力辅导孩子功课。农村中健康的文化娱乐活动较少，家长闲时不看书读报，而是沉湎于喝酒、搓麻将、打扑克，给子女学*、成长带来了较为消极的影响。

　　2、家长期望值过高。部分农村家长对孩子期望很高，希望孩子考上大学，跳出农门。与此相对应，农村家长都舍得投入，他们节衣缩食，尽力满足孩子的一切要求，尤其是物质上的要求。

　　3、家庭教育方法简单。有的家长信奉“棍棒出孝子”，对孩子的教育方式粗暴，经常打骂、惩罚孩子，损伤了孩子的自尊心。有的则过分溺爱孩子，对孩子有求必应，对孩子的学*则很少过问。

　　4、过分依赖学校。家长与教师之间缺乏有效的沟通，认为教育孩子是学校和老师的事情，与己无关，不能配合教师对孩子进行教育。孩子出了问题之后，家长们往往只是一味感叹孩子没遇上好老师，甚至指责学校误人子弟。

　　5、家庭成员中对子女教育的观念不统一。农村家庭几代同堂的情况较多，在教育子女观念上存在严重分歧，祖父母的宠溺和父母的管教往往形成对立局面。有的农村家庭是父母中收入高的一方只管赚钱，而把教育孩子的事完全交给另一方。此外，由于农村家长外出打工较多，家庭隔代教育的现象比较严重，对孩子个性发展有许多负面影响。

　　6、家长的就业观和人才观还较为片面。有的认为孩子升高中、考大学，将来当工人、干部才有出息。有的认为孩子上不上学无所谓，只要有力气、肯钻营就可以“成才”。还有的认为不管孩子将来干什么，只要能赚钱就是人才。

　　三、几点建议

　　1、改善农村中小学的办学条件。各级党委*要大力改善农村中小学办学条件，加大对农村教育的投入，缩小农村与城市学校的差距，提高农村人口的整体素质，从根本上改变农村家庭教育现状。

　　2、帮助家长提高家庭教育水*。有关部门要加强农村家长学校的建设，组织丰富多彩的家庭教育活动，大力宣传先进的家庭教育理念，倡导形成科学的、关爱的、民主的家庭教育方法，把家长希望子女成才的迫切愿望引导到正确的方向上来，使家长重视孩子的思想素质、心理素质等非智力因素培养，促进家庭形成良好教育环境，使孩子在家庭中愉快、健康地成长。此外，学校也要向家长介绍、讲解一些实实在在的家教知识、家教理论。

　　3、建立学校与家庭互相沟通制度。要加强学校与家庭、教师与家长的联系沟通，通过召开家长会、家访等形式，向家长通报学校的工作和班级情况，让家长了解孩子在学校的表现，加深家长和老师之间的理解。

　　4、增强家庭的文化教育氛围。要向农村家长推荐优秀的家庭教育报刊，建议家长订一两份有益智力的报刊杂志，作为家长和孩子共同学*的资料，培养孩子对读书的兴趣，增强家庭的文化氛围。家长要尽力为孩子创造相对独立的学*空间，配置书桌、书架，为孩子创设良好的家庭学*环境。家长要对孩子的成长给予全方位的引导，在孩子面前要不酗酒，不讲粗话，不做对孩子有负面影响的事情。

　　5、改变家长传统的就业观和人才观。要着力改变家长片面的就业观和人才观，让家长拥有长远眼光，重视孩子的全面发展教育，全面提高孩子德、智、体等各方面的素质。

　　此次调查我选择一个五十出头的叔叔以及他的家庭为调查的对象。据叔叔讲述，他第一次来城里是因为孩子的读书问题，当时他刚四十出头，最初来到城里最不*惯的就是工作之余只能坐在自己家狭小的租房里，不能像在农村的时候一样可以去邻居家串门，又很穷，买不起电视机，在家里待着挺无聊的。没有饲养家畜感觉到很迷茫、空洞。*惯了在家里烧柴，第一次用液化气做饭很不*惯。

　　城里和农村的差别体现在方方面面;首要的是，城里什么都需要用钱来买，钱就是万能的，没钱就在城里无法生存下去；农村里有钱没钱至少都不会饿死人，自己家里种的粮食至少够吃。其次是在城里会修建有专门的独立卫生间，农村里哪有什么卫生间呀，都是天然卫生间；城里面污染比较严重，农村空气很清新，几乎就没有什么污染；城市的夜晚比较喧闹，晚上睡觉常常被吵到，整晚都有断断续续的车子声，农村比较安静，有的也只是偶尔的一声狗叫声。城里最容易*惯的是起居问题，都得大清早的起来干活。最难*惯的是饮食规律，在城里都是十二点整准时吃午饭，下午五六点吃晚饭，晚上十点以后会饿。而在农村经常是两三点才吃的午饭，七八点甚至是九点才吃晚饭，所以感到非常的难易适应。大概过了四个月的时间才*惯成立的生活，但是从小在农村里待*惯了，还是觉得自己更倾向于农村生活。如今，在城里的情况还好，在这呆了有七八年了，都*惯了，有认识了邻居，大家都比较熟悉了。当前最关心的是养老的问题。现如今，大多数的年轻人被生活的压力所逼迫，不得不加班加时的工作，都在为生活奔波着，又有子女要抚养，在父母还能动时，子女都交给父母来照顾。自己更没有精力来照顾父母了。

　　家里总共有五口人，都是同一个民族，家中只有两个人有工作，其中三人都是无业者。家里受过的最高教育是到大学。家中从业人员从事管理类职业，家庭月人均收入在六百元左右。因为在本县大多数人都是本民族的，本人又从小就在农村里长大，所以能讲一口流利的本民族语言。在进城之前，不会讲普通话，只会讲一点方言，而且口音还特别的严重，讲得不是很标准。所幸的是城里本民族的人口也比较多，所以交流起来不是很困难，在城里一自己民族的语言为主要的语言，讲的也比较多。但有时也会将当地的方言，普通话可以说是从来都不讲的。在家里面跟孩子交流都用自己本民族的方言。

　　家中大部分的钱用于孩子读书，家庭每月的通讯费在五十到一百之间，很不稳定。医疗费用不确定，生病的时候大概要花至少一百以上，不生病的话就没有医疗方面的支出。家中有两个成员在接受教育，家中每学期的教育开支在三千以上。就希望自己的孩子能上医学类的大学，将来好就业。在城市里没有自己的房子，所居住的地方是自己租的

　　因为资金问题所租的房子周边设施不是很完善，没有供暖设备，有一间公共卫生间，都是一个小区共用的，小区常常出现停水，断电的问题。小区周边建有学校，医院隔得比较远，交通也不是很方便。小区里面没有保洁工人，所以卫生不是很好。治安情况令人堪忧，常发生盗窃事件，让人很没有安全感。没有社会救济金，家中一个月的生活费为七百左右。每年交一百的养老保险费用，也在想办法多省点钱以便老了没有劳动能力时用于养老。*时通过看新闻获取最新消息。

　　因为本地是少数民族地区，所以没有什么优惠可言，每个民族都是一样的。但是免不了会有碰壁的情况，有权有势的人做事都靠拉关系，轻而易举的办成事情，无权无势的就只能眼巴巴的吃哑巴亏。希望社会能越来越好，也相信社会会越来越好。

　　我家居住在重庆市北碚区天府镇。这里是天府煤矿的所在地。天府煤矿股份有限公司成立于1934年。新*成立以后，成为了一所大型国有企业。天府镇的居民有很多家庭都是天府矿务局的职工。在上个世纪90年代以前，天府煤矿的效益很好，职工也有着很不错的工资和福利。但是随着国家很多政策出台，加上企业在管理上的很多问题，导致了这个大型企业不得不进行了破产重组。很多职工也迫不得已丢掉了很稳定的工作。失业的人群不得不重新找工作。离开了国企，也享受不到在养老保险，医疗保险等方面的诸多优待。但是在*几年，国家在医改上的新政策，又让当地的居民享受到了很多好处。天府镇上的居民在很多方面有很多共同的经历。所以这次我专门调查了我的朋友兰君，来完成这次报告。

　　一．调查方式

　　由于天府镇上家庭有很相似之处，再加上不方便作问卷调查，所以选择了通过采访的形式进行调查。

　　二．调查内容

　　家庭成员的就业和收入状况，养老保险，医疗保险和居条件。

　　三．调查对象

　　我的朋友兰君的家庭。兰君，现在也正在上大学。兰君的父母曾经也是天府矿务局的职工。企业破产重组后，重新找了其他工作。

　　四．调查时间

　　20xx年8月20日

　　五.正文

　　1.就业情况和收入状况

　　兰君的父母曾经都是天府煤矿的职工。在天府煤矿大概工作了10多年。那时候具体的收入也记不得是好多了。反正还算不错吧。各种福利也还是很好。但是随着天府煤矿破产重组，以前的国有企业也变成了天府矿业有限责任公司。大量的员工不得不拿到一两万的下岗补贴后，成为了下岗工人。兰君的父母也在其中。下岗后，兰君的父母为了生计，必须另谋生路。兰君的父亲先后在与天府镇相邻的水土镇，静观镇上过班。兰君的母亲便在当地的多个私人企业打过工。可能待遇比不上以前，工作也不会太稳定。但是靠着勤劳，生活还是能维持的。现在兰君的父母又一起来到了重庆市合川区三汇镇的一个煤矿工作。由于他们工作经验比较丰富，所以他们现在的工作还算稳定。收入不算多，还是算得上满意吧。总的来说，兰君的父母从天府煤矿下岗之后，就不得不为了生存四处奔波。在私人的企业里面工作始终不如在国有企业里面工作稳定。这样的经历是很多当地人共同所用的，只是很多天府煤矿的员工下岗之后的选择不一样。想兰君父母这样四处打工是多数吧，还有一些人选择了做生意，比如开一个小超市，开一个文具店，还有一部分人选择跟随天府煤矿重组，入一部分股，继续留在了天府煤矿工作。

　　小镇居民的工作不像城里面的人从事的那些处于社会高端的职业。也不像农村的很多选择到了外地打工。镇上的居民丢掉了在国企工作的铁饭碗之后，多数还是选择留在当地工作。出了在其他小煤矿工作，还是可以在水泥厂，采石场，玻璃厂等地方工作。都是一些很蓝领的工作。从收入上来讲，估计还比不了那些外出打工的人。所以在生活方面必须得精打细算。

　　而现在很多的年轻人，似乎都不愿意在留在这里从事他们爷爷，爸爸都在干的工作。年轻的一代更加热衷于到大城市里面去打拼。所以从这个角度来看，想天府镇大多数的资源型的产业是不能长久的。经济转型势在必行。

　　2养老保险

　　提到养老保险，兰君的父母也是经历了一些变化。还在天府煤矿工作的时候，他们不需要自己缴纳养老金。职工退休后，企业就要发给退休职工退休金。由于这个原因，企业有了一大批退休职工。这一大批退休金也成为了企业的负担。后来，企业破产，达到一定条件的职工可以提前退休。退休金按照工龄的多少计算。当然提前退休的退休金不会有很多。兰君的父母提前退休的条件都达不到，只能是被迫下岗。

　　下岗后，兰君的父母在一些私人企业工作，就必须自己在社保所办理养老保险。当然此时的养老保险算上了曾经在天府煤矿工作时的工龄了的。每个月都要去缴纳养老金。从那时到现在，差不多十年了。所需缴纳的养老金也随着物价的上涨而上涨，最开始，一年差不多只要一千块，而现在一年差不多要交五千块的养老金。

　　在后来，国家规定了私人企业也必须给职工缴纳养老金。兰君的父母的也养老金转到了工作的地方。他们也觉得这样的制度更能给老百姓带来实惠。

　　20xx年，国家又颁布了养老保险的新政策。使养老保险覆盖的人群更广。的确，养老保险作为社会保障制度的重要组成部分。关系到每个人在达到一定年龄，失去劳动力后的生存问题。国家有责任更好的去完善它，让更多的老百姓获益。

　　3.医疗保险

　　在煤矿工作，其实就是很有危险性的。不仅容易患职业病，而且在井下工作，一旦遭遇事故，随时都有生命危险。兰君的父亲曾经就是在井下采煤的。所以煤矿企业必须建立好医疗保险制度。事实上也做得不错。吃药住院很多费用都可以在企业报账的。患有职业病，如矽肺，的退休职工每个月都可以得到一些补贴。

　　不过在采访的过程中，也得知其实兰君的父母对医疗保险的认识听淡薄。离开天府煤矿后，似乎就没有再自己买个医疗保险了。因为他们觉得生重病住院是小概率事件。但是天有不测风云人有旦夕祸福。谁又能预测自己能不能生病了。在医改前，很多人不愿意自己很多钱去买医保，而一旦生重病，就不得不花更多的钱去治病。看不起病成为了社会中的普遍现象。

　　我们的一生生活时间最长的地方就是我们的家，所以家庭安全是非常重要的，学*和防范是非常要必要的，这次的调查报告希望更多的人及家庭提高家庭及个人的安全意识、做好安全预防、学会自救逃生、永保家庭安全。以下就是我的报告内容:

　　(一)家庭常见的火灾隐患

　　家庭火灾的发生往往缘于居民的麻痹大意和消防知识的缺乏。据调查，许多居民至今还不知道或不完全知道哪些地方是家庭的防火重点所在，忽视一些火灾隐患，为火灾的发生创造了时机。以下7处应当引起高度重视:

　　1、家庭电器线路由于装修和不断增加电器设备等原因造成混乱和不规范，形成潜在隐患。

　　2、开关安装不当，在导线引出处，护管被擦伤，造成短路和开关断开时起火。

　　3、电器的工作电压和工作电流与所用的功率不符，造成长期过载，温度过高而引发火灾。

　　4、带插座的吊灯座配用的电源线截面较小而使用功率过大使芯线发热起火。

　　5、插头损坏，不及时更换，用裸线头代替插头使用，造成短路或打火花，引起可燃物起火。

　　6、保险丝熔断时，有灼热的金属颗粒掉落，如果下面有可燃物，便会引起燃烧。

　　7、家庭使用的煤气、天然气等可燃性气体，如有泄漏，当与空气混合达到爆炸极限时，打开电器开关时就会引起火灾或爆炸。

　　(二)家庭急救十二项禁忌

　　1、忌惊惶失措：假如有人触电，切忌鲁莽扶救。应首先断电，用木棍等绝缘体把电源挑开后再搬动触电者。电器起火后首先要切断电源，切忌用水泼带电的电器。

　　2、忌一律*卧：不要以为所有患了病的人都必须*躺，例如心脏功能衰竭的患者就适合于坐位，*躺反而会加重病情。肚子痛的患者有时侧卧曲膝可以减轻疼痛，也不可勉求*卧。

　　3、忌胡乱用药：在遇到家里人发病时应该给予适当的药物治疗，如心绞痛发作时用硝酸甘油，这对缓解病情、争取抢救时间非常重要。但一定要了解药物的适应症、用量及用法，切忌自作主经，随便服用。

　　4、忌一概喝水：很多人在遇到患病的人时*惯于给病人灌水，有时这样做是错误的。给昏迷患者灌水可能引起窒息，胃肠道外伤及肠梗阻的患者喝水可加重病情。

　　5、忌随意搬动：特别是遇到车祸、外伤的患者时，一定不能随意搬动，更不能一个人勉强拖动患者，否则可能加重损伤(如脊髓损伤等):;如有在活动中突然跌倒昏迷或患过脑出血的瘫痪者，很可能有脑出血，随意搬动会使出血更加严重，应*卧，抬高头部，即刻送医院。

　　6、忌忽视小伤口：表面的小伤口一般都能自行愈合，但如果遇到锈铁钉等刺伤时，尽管伤口很小，也要高度重视。受伤后除尽快清洗、消毒伤口外，还应该到医院注射破伤风抗毒素，以避免破伤风杆菌感染。

　　7、忌还纳脱出物：某些严重外伤的人，腹腔内脏器(如肠子等)脱出，这时千万不要盲目把脱出的内脏塞进腹内，最好用干净的纱布等覆盖脱出物后，急送医院处理。

　　8、忌舍*求远：抢救伤病员必须争分夺秒，所以应该把患者送到最*的医院救治。先抢救生命，然后再根据需要转送到大医院进一步救治。切勿为了把患者送到某著名医院而不顾路途遥远。

　　9、使用止血带结扎忌时间过长：止血带应每隔1小时放松1刻钟，并作好记录，防止因结扎肢体过长造成远端肢体缺血<--adv_content-->坏死。

　　10、昏迷的病人忌仰卧：应该使病人侧卧，防止口腔分泌物、呕吐物吸入呼吸道而引起窒息，更不能给昏迷的病人进食、进水。

　　11、心源性哮喘病人忌*卧：因为*卧会增加肺脏瘀血以及心脏的负担，使气喘加重，危及人的生命。应该取半卧位使下肢下垂。

　　12、腹泻病人忌乱服止泻药：在未消炎之前乱用止泻药，会使毒素难以排出，肠道炎症加剧。正确的做法是应在使用消炎药痢特灵、黄连素、氟哌酸之后再用止泻药。

　　(三)家庭急救箱配置法

　　当人遭受水、电、交通事故和急病袭击的时候，除了掌握必要的急救措施外，如果家里还有一个急救箱，会给你带来很多方便。即使是应付常见的小伤、小病，也能得心应手，免除后顾之忧。

　　配置方法

　　1.首先要准备一些消毒好的纱布、绷带、胶布，脱脂棉也要选购一些备用。如有条件，最好准备一块边长1米左右<--adv_content-->的大三角巾(使用方法前面已有说明)。

　　2.体温计是常用的量具，必须准备。医用的镊子和剪子也要相应地配齐，在使用时用火或酒精消毒。

　　3.外用药大致可配置流水线酒精、紫药水、红药水、碘酒、烫伤膏、止痒清凉油、伤湿止痛膏等。

　　4.内服药大致可配置解热、止痛、止泻、防晕车和助消化等类型的。

　　注意事项

　　1.家庭急救箱的配置应根据家庭成员的健康状况而定。解热类的药品，最好配置大人用和小孩用的两种。

　　2.一般病情的病人在服用药物时，可按说明书中规定的方法与剂量执行。小儿、老年人、体弱或某些病情特殊的病人，在服用药物时应遵照医嘱。

　　3.家庭急救箱内的药品要定期检查和更换，以免失去药效，或者变成有毒物质。

　　(四)家庭安全预案

　　(l)头脑里要有一张清单，明白家里房间的一切可能逃生的出口。例如门、窗、天窗、阳台等。应该想到每间卧室至少有两个出口，就是说，除了门外，窗户能作为紧急出口使用。知道几条逃生路线，就可以在主要通道被堵时，走别的路线求生。

食堂就餐情况调查报告实用5篇（扩展5）

——食堂调查报告菁选

食堂调查报告15篇

　　在生活中，报告与我们的生活紧密相连，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。为了让您不再为写报告头疼，以下是小编为大家整理的食堂调查报告，欢迎大家分享。

　　为了解我校学生食堂整体情况，进一步提高食堂的工作水*，改善学生的生活质量和创造和谐的就餐环境，现将我校食堂情况作如下调查

　　一、 调查对象

　　上海应用技术学院徐汇校区食堂.

　　二、 调查背景：

　　学校现有在校学生1000余人，到食堂就餐人次每天在800余人次以上。因此，学生食堂的存在和发展状况不仅仅是关系到学生的生活问题，而且在更大程度上关系到学生的身体健康和学*状况。然而，据调查得知：学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐因素，如果任由这些因素蔓延和发展，势必会影响到学校的正常运 行和学生的身体健康。

　　三 、调查内容：

　　（一） 质量： 1、 对于菜品价格，60%的学生认为能够承受。30%的学生认为价格偏高，其中，10%的学生认为荤菜的价格太高。2 、食堂的菜品单一，同一价格上荤素搭配不合理，而且在同一天中经常出现菜品重复的现象。3 、菜品口味单一，时而偏谈或时而偏咸；用油少；没有地方特色；菜色不好看。

　　(二)服务： 在对食堂各方面的服务状况的调查中，40%的学生对服务工作表示认可和接受，60%的学生认为不满意。究其不满意的原因，表现为：服务人员微笑少，表情僵硬；语言冷漠，缺少热情；耐心差；打菜量度不准确，偏少；刷卡错误次数多，经常多刷；还有存在经常打错菜等问题。在对食堂各方面的服务状况的调查中，*六成的被调查者反映不满意的原因是遇到了服务员微笑少、打菜量度不准、刷错卡、打饭菜分量过少、服务员欠耐心等情况。还有部分反映经常被打错菜。我们发现，食堂在服务方面的一些细节还有待提高，比如职工的个人卫生方面。只有7%的同学认为干净，卫生直接影响同学们的就餐,其后果是不可忽视的.就餐时遇到问题,大多数同学希望立刻通过正常渠道解决,但78.3%的同学都不知道该向谁反映.因此希望食堂从这些工作入手，更好的为同学服务。工作人员的服务态度方面。在341份调查问卷中，有60%的同学认为满意或比较满意,这说明大数工作人员的素质都不是很好,但有些美中不足,多数人还有待提高。学校食堂工作人员是食物把关的最后一道关口，也许也是最重要的一道关口，而出问题的往往是这一道关口。应进一步提高食堂工作人员的业务素质，同学们的饮食安全和满意度才是最重要的。以上表明，提高食堂服务的整体素质，有利于提升食堂在同学心目中的印象分和满意度。

　　（三） 卫生：

　　关于食堂整体卫生满意程度的调查显示：50%的学生认为食堂卫生状况有待于进一步改进，30%的学生认为一般，10%的学生认为满意，10%的学生认为很差。其中问题有：1、食

　　堂卫生管理不规范，责任心不强，清洗力度不够。2、 用餐间异味较浓。 3、个别工作人员在上班时没有按规定穿工作服，戴口罩，工作服太脏。4、食堂室地板较滑，部分地方存有积水，周围环境卫生较差。

　　（四）餐卡： 在被调查的学生中，反映的问题归纳为：打错卡的现象发生比例高；对充钱数的最低限制跟很多学生带来不便；对非人为因素造成卡失磁补卡收费不合理。

　　四 、总结：

　　这次调查及分析历时一个星期，涉及我院大部分学生，在时间和空间上的难度都十分大，但我们仍然克服了困难，取得了令人满意的成绩。我们通过讨论、制作、发放、收回、统计和总结了一套问卷（问卷在下方），而且最后在大家的鼎力合作下，形成了这一份有实际内容和现实意义的.食堂问题调查分析报告。我们忠心希望学院和食堂能够按照学生的意愿改善服务水*、建立健全食堂的监督和反馈机制，最终得到大家的肯定。其次，应该归功于我们成员的高度配合和团结以及辛勤的劳动。在这次社会调查的过程中，我们艰苦奋斗、勤奋、创新、大胆地去进行食堂问卷调查，得到了大家的肯定。大家全力以赴，付出了辛勤的汗水，还有许多成员废寝忘食，最终做好了工作。 再次，也应该谢谢广大同学的广泛参与和支持，是您们的合作成就了我们的工作。

　　但是，在这次社会调查过程中，也有很多问题和不足，，采访的对象不是太多，还不足以全面地反映全体学生的意见。这也是将来我们在做类似的工作时应该吸取的教训。同时我们的内心也很沉重，看着大家在接受调查时的疑虑和迟疑以及怀疑，感觉到作为一个调查者，我的责任很重。尤其是担忧我们学生是否能够真实地表达自己的意愿，我的调查是否能够给我们食堂服务的改善带来参考和帮助？我们的食堂问卷调查是否还是一种形式和表面工作？ 当然，在调查的过程中，我也学到了很多东西，从做事到做人，我都有深刻的体会和感受。在调查过程中不仅锻炼了我的能力，还磨练了耐心和毅力，使我学会了吃苦耐劳，尤其是提高了我怎样和别人交往以及参与社会活动和关心任命疾苦的能力。这一切都是我们将来立足社会的必要能力。 五、建议：

　　1、饭菜质量基本满意，但同学们希望多增加些品种、地方小吃，注意营养搭配。

　　2、饭菜价格适中，适当增加分量。

　　3、卫生工作要继续加强，尤其是饭菜中偶而发现异物，如头发、虫子、石子之类不该出现在饭碗里的东西，极大地影响了同学们的就餐情绪，也将损害食堂的卫生形象，希望食堂对此要有高度的重视。

　　4、服务质量尚可，但有待进一步提高。同学们作为消费者，理应享受到上帝式的服务，个别工作人员的服务态度有时令人不甚满意，为此我们将会要求工作人员佩戴标识明显的工作卡，方便对其的监督。总之，问题与优势同在，发现问题才能解决问题。被调查者对食堂的总体评价是基本满意的。但仍存在着一些问题。因此，学校食堂应该进一步提高服务质量，惟有如此，才能解决学生和食堂之间的种种矛盾，让同学们的生活更加舒适，令后勤服务部门的工作开展得更顺利。这也是我此次调查的目的所在。

　　以下为本次调查表格：

　　1.食堂是否经常吃到不新鲜或者变质的食物？

　　A 经常 B偶尔 C几乎没有 D没有

　　2.在食堂的食物中你是否吃到过杂质？

　　A 经常迟到 B 吃到过，为数不多 C 从来没有

　　3.在你看来食堂的饭菜种类丰富吗?

　　A 一般 B 品种比较单一 C 种类匮乏

　　4. 你对学校食堂的饭菜口味是否满意？

　　A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E非常不满意

　　5. 对于食堂现在的饭菜价格,你认为如何?

　　A 便宜 B 可以接受 C 较贵，但比外面便宜 D 难以承受

　　6. 对于学校食堂每学期涨价的情况，你认为合理与否？

　　A 比较合理，因为物价也在涨 B 可以理解 C 完全没道理，饭菜价格已经超过了物价的涨幅

　　7. 学校是否对食堂饭菜进行了定量定价？

　　A 是 B 没有 C 不知道

　　8. 你觉得食堂饭菜的卫生状况怎么样?

　　A 非常干净 B 一般 C 勉强可以 D 很不干净

　　9. 你对食堂人员的服务态度感觉如何?

　　A非常满意 B比较满意 C一般 D不满意

　　10.你觉得*均每天在学校食堂花销多少比较合理？

　　A 3元以下 B 3-5元 C 5-7元

　　为了提高员工满意度，进一步提高食堂工作水*，项目部于20xx年6月中旬进行了食堂满意度问卷调查。本次调查共发出问卷25份，收回25份，对食堂的价格、饭菜质量和用餐环境等具体问题进行了调查。

　　一、饭菜价格

　　56%的员工认为项目部食堂的价格基本合理，但有时还是会偏高，剩下的员工觉得食堂的价格还是基本合理的。

　　调查结果表明，员工对食堂的价格普遍认为有时还是偏高的。适当调整价格，合理、弹性调整价格不失为一个有效办法。食堂每天公布的价格，可以根据市场价格的变化及时调整。

　　二、饭菜质量

　　⑴、饭菜品种：20%的员工认为汤类的品种少，36%的员工认为饭菜、汤类的品种都少，36%的人则认为一般，而仅仅8%的员工认为饭菜品种多，也就是说，56%的员工都感觉饭菜品种过少。

　　调查结果表明，占有半数以上的员工对于食堂的'种类不满意。鉴于此，建议食堂采购原料时，尽量多购买时令蔬菜与荤菜，如：隔两天左右增加荤汤一份，例如筒子骨汤、海带排骨汤等，以满足员工多变的口味要求，丰富员工的选择。

　　⑵、饭菜口味：28%的员工认为食堂饭菜口味很不错，48%的员工则认为一般，而剩下的24%的员工则对食堂的口味不是很满意。其中68%的员工认为食堂饭菜油量适中，24%的员工则表示饭菜油量偏多了。

　　调查结果表明，部分员工对食堂的饭菜口味表示一般，食堂在这方面仍急需加强。

　　⑶、饭菜分量：76%的员工表示对饭菜的分量表示满意，20%的员工则认为饭菜的分量为一般。其中有36%的员工表示偶尔会遇到就餐时间内没有饭吃的情况。

　　调查结果表明，饭菜的分量基本上能满足员工的需要，为了更好的服务于员工，食堂的饭菜应该足量，尽量做到让每一位员工吃饱吃好。

　　⑷、饭菜新鲜程度：88%的员工认为食堂所采购的原料(肉、菜、油、米、面)有时候不太新鲜，其中12%的员工甚至还认为食堂的饭菜只有偶尔新鲜，甚至有员工映食堂经常将剩菜用于隔天早上做包子馅，而剩饭则用于隔天早上做稀饭，仅仅12%的员工对食堂采购的原料和饭菜表示满意。

　　调查结果表明，食堂在饭菜新鲜程度这方面存在较问题，而这关乎到员工的身体健康方面，因此食堂应重视这方面的内容，加强改进，如：荤菜可留一顿，并且不收费，由员工自行决定吃不吃，素菜则一顿清。

　　⑸、食堂卫生：68%的员工表示最食堂的卫生状况感到满意，甚至很满意，32%的员工则表示一般。

　　调查结果表明，食堂在卫生方面还是比较重视的，望食堂能继续保持。

　　三、食堂服务质量

　　88%的员工表示对食堂工作人员的态度表示满意，甚至很满意，12%的员工则表示一般。

　　调查结果表明，员工对食堂的服务质量满意度较高，希望食堂工作人员能保持微笑、亲切的服务态度。

　　1、管理方面

　　物业公司员工工作积极性有待提高，遇到问题时应积极向办公室映。

　　2、总体评价

　　总体来说，部分员工认为食堂在环境、饭菜的新鲜程度、质量和花样品种等方面仍需改进，并且对食堂的卫生情况、菜式营养搭配表示了关注。其中，32%的员工认为对食堂表示要求整顿，因此食堂需要做量的改进以便提高满意度。

　　调查时间：4月19号

　　调查地点：安徽工业大学东校区

　　调查对象：安工大在校生

　　调查方式：问卷调查

　　一．调查目的及概况

　　为更好地促进学校的发展，了解我校学生食堂整体情况，进一步提高学*食堂的工作水*，改善学生的生活质量和营造和谐的就餐环境，我们举行“学校食堂饮食服务工作调查”的问卷调查活动。本次调查本着实事求是的态度，真实反映学生的意见，希望对食堂搞好服务有一定帮助。

　　二、问卷统计资料

　　在本次调查中，下发问卷40张，统计回收问卷40张。其中男生18张，女生22张。在调查中我们发现，在对学校食堂的整体评价方面，有20%的同学满意，55%的同学觉得还行，25%的同学不满意。出现以上情况的原因我们总结如下：

　　1.菜品方面

　　（一）对于菜的价格，大约75%的同学认为学校食堂的饭菜价格偏高，只有小部分人觉得还能接受。

　　（二）菜的口味时而偏淡时而偏重，每天的菜色重复。

　　2.服务方面

　　在对食堂各方面服务情况的调查中，20%的认为的工作人员态度较好，15%的同学认为态度很差，其他认为态度还可以接受，九食堂的评价蛮高，西苑餐厅评价最差，表现为服务人员缺少热情，没耐心，打菜打饭量度不好，偏少。

　　3.卫生方面

　　关于食堂整体卫生满意程度的调查显示，认为卫生一般的同学比例占大多数，只有一点点人觉得卫生情况好。

　　4具体统计结果如下：

　　从上图可知大部分同学的日消费在10元--15元之间。说明大多数同学的消费水*相当，没有过多的浪费。大家都能够合理的安排自己的生活。这是值得大力提倡的。

　　从上图看出九食堂和六食堂的就餐情况比其他的都要好，就问卷调查和大家的反映来看，这两个食堂卫生和服务的态度比较让人满意，菜色也不错，对于东苑餐厅，因为位置和时间原因，大多数同学不愿意去。多数同学反映八食堂菜色不好，东西吃了感觉不干净；西苑的服务人员态度不好，工作人员卫生搞的也不好，经常乱收钱，饭菜给的量也少。大米的质量一般，偶尔在饭菜中吃到杂质。

　　三、小结与讨论

　　为更好的促进食堂的工作与发展，保障为广大师生提供良好的就餐，合理解决食堂存在的问题已十分重要。综合上述调查，我们提出以下几点建议，希望能够对合理处理食堂与就餐学生的矛盾有所帮助。

　　1.规范食堂的各项管理

　　一方面，学校采用合理的'规章制度根据实际情况调整食堂的菜品和价格，做到各个食堂的统一，同时建立卫生督促小组，抽查食堂环境卫生和消毒清洁的情况食物的新鲜情况；另一方面，食堂应该积极配合搞好厨房卫生和食物的保鲜状况。具体来说就是：不要用手抓菜，不要在大家用餐的时候打扫卫生，餐具洗干净，不要在菜没洗或没洗干净的情况下就炒。应保证最基本的饮食卫生。

　　2.微笑服务，互相尊敬

　　作为食堂工作者，就算做不到微笑服务每个人，但最基本的要有耐心，要细心，打菜和打饭的时候根据实际情况给量，不能为了钱而克扣同学的食物，这样才能更好地服务大众。同时，作为学生，我们更应该尊重辛辛苦苦为我们准备美食的师傅们，如果没有他们的劳动，我们的生活将怎么样？我们的学*还有什么保障？尊重是相互的，只有大家都微笑着去面对每一个人，我们的大学生活才能更美好！

　　3.后勤和设备

　　因为学校里面的就餐是一卡通，所以经常有同学吃饭时卡里面的钱不够，所以希望能在每个食堂设转账终端机。很多时候面对一哄而来的人群，食堂工作人员都手忙脚乱，所以希望对那些特别受欢迎的菜增设打菜窗口。

　　4.不断提高竞争力

　　21世纪是一个竞争的年代，哪怕是一个食堂，也只有提高自身的竞争力才能立于不败之地，这就要求食堂关注食品安全卫生，不断提高饭菜质量，一是要保证食材新鲜，二是要增加普通炒菜的种类。

　　每一个大学都会招收来自全国各地的学生，希望服务人员多加考虑同学们的饮食*惯，更加合理的安排同学们的膳食情况，实现双赢。

　　寄语

　　我们相信：在同学和食堂的相互配合下，能把食堂搞好。希望食堂越来越好，学校越来越好。有了良好的生活，我们的学*才可以无后顾之忧，有一个和谐温暖的环境，有一个完美精彩的大学生活！

　　调查时间：

　　调查地点：**大学宿舍、餐厅

　　调查方法：发放问卷

　　一、课题的确定

　　我们小组成员决定找一个关于校内的.更贴*我们生活的课题，同时在我们学校食堂现在浪费现象比较严重，而且卫生状况也不是很尽如人意，所以我们选择了课题 “内科大学生食堂饭菜浪费情况调查分析”，希望能使浪费情况有所改善，同时能对食堂的饭菜质量和卫生状况有所影响。

　　二、调查方法及对象

　　(1)通过发放问卷的方式对在校学生进行随机调查，了解大家*时有无浪费情况，以及对饭菜浪费情况的一下看法。发放问卷50份，收回46份。

　　(2)通过问卷形式对食堂的餐具回收、卫生等工作人员进行调查，了解饭菜浪费的具体情况。问卷由口头形式进行调查，共发放问卷(2)25份，有效问卷21份。

　　三、调查结果简述

　　大部分同学一天三餐都在学校食堂，很多同学承认有过倒掉剩余饭菜的情况，但大部分同学认为自己并非浪费，而是食堂的饭菜质量不好，对食堂的卫生情况也不满意，并且反应食堂饭菜价格偏高。据食堂工作人员介绍，食堂饭菜的浪费情况非常严重，且女生占到大部分。(详细结果见调查问卷数据统计表)

　　四、调查结果分析

　　(1)80%以上的.学生三餐都在学校食堂，只有21.7%的学生没有浪费过饭菜，其他人都承认有过浪费情况，据食堂工作人员介绍浪费饭菜的学生中80%是女生。

　　(2)45.6%的学生认为自己倒掉食物的原因是饭菜质量不好，32.6%的学生认为是饭菜不合自己口味，只有4.3%的学生认为饭菜给的太多，自己吃不完。

　　(3)当扔掉饭菜时45.6%的学生认为不怨自己，饭菜质量问题，不得不扔，47.8%的同学认为有时是自己的原因，觉得很可惜，但71.7%的学生看到别的同学扔掉饭菜时觉得很可惜。41.3%说条件允许的话会把剩下的饭菜打包。

　　(4)对于限 制饭菜浪费21.7%的同学认为应宣传教育，让同学们知道粮食来之不易，63%的同学认为应提高食堂厨师的烹饪技术。

　　(5)大部分同学愿意努力减少自己的浪费行为，47.8%的同学换着花样吃，始终保持对食物的新鲜感，45.6%的同学每天少打饭，以减少自己的浪费行为。

　　五、论文

　　人常言，浪费时间就是浪费生命，可是浪费粮食又是一个怎样性质的行为呢?我们都知道粮食是农民们辛辛苦苦劳动的结晶，浪费粮食的行为是可耻的，是不可取的!在我们学校食堂里虽然标语随处可见：粒粒皆辛苦，请珍惜粮食等。但浪费现象总是丝毫未减，这种“不可取”正不断进行着。

　　每天在食堂吃完饭后，只要看一下餐厅的剩饭桶，总会看到桶里倒满了白花花的米饭，还有肉片、蔬菜……据工作人员说，每天这样的剩饭菜要倒掉两桶。由此可见我们学校饭菜浪费现象确实严重。一些同学是基于什么原因，倒掉这么多没有质量问题的饭菜呢?我们对这一现象进行了调查 。发现除少数是因为身体不适胃口不好造成的，多数同学是态度问题。

　　“吃不下。”是我们得到的最多的回答。食堂定量售卖，同学们完全可以根据自己的情况决定饭量，为什么要多买呢?采访中，多数同学对我们的关注表示不解，他们认为，倒剩饭菜不只是自己的问题，我们应该去找食堂去解决饭菜质量问题，并且浪费那么一两粒米，或者一两斤蔬菜，是无所谓的，首先经济上不会造成需要估量的损失。那么，我们不妨假想每日每位同学浪费1克米，全校20000名同学来算，一个月就将*浪费600000克米，一个月如此，那么两个、三个……集结起来是一个什么数字呢?

　　大学食堂一周被倒掉的饭相当于一亩地的产量!学校一年浪费的电量足够一个普通家庭用58年!

　　而与此同时，学校里有相当一部分贫困生在为如何吃饱饭而奔波苦恼。我们身边的某些来自贫困地区的学生，每天要做兼职来换取自己的生活费，还要把钱寄给家里补贴家用，他们每天都要严格控制自己的生活费，从来不会浪费一粒粮食。

　　公司领导：

　　长期以来职工食堂一直处于亏损经营状态，xxxx年12月亏损达900余元，其原因有以下几点：

　　1、食堂饭菜价格普遍偏低是食堂亏损的主要原因。下表是食堂各类菜品成本和售价对比表，从表中可以看出食堂每售出一荤一素的菜品至少要亏1元以上。

　　2、为提高服务质量，尽可能多地满足职工的饮食*惯，早餐的小菜增加了几样新品种，每天的'例汤增加了汤料，每天的辣椒不中断供应，成本增加。每天至少增加0.5斤酸豆角、1斤黄豆、1斤筒骨、2斤牛角椒，成本相应增加25元。

　　3、为改善职工伙食，提高生活质量，食堂供应高成本纯荤大菜的频率明显增加，成本相应增加。

　　4、为确保食品安全卫生，所有食用油和调料品均采用正规厂家产品，产品价格在同类产品中略高。

　　5、所有蔬菜由专人从忻城市场采购，运费、人工费*均分摊到菜价，其价格略高于市场价。

　　6、肉类定点采购，双方约定猪肉不能注水，价格略高。

　　7、长期以来原材料价格居高不下，特别是临*年关，物价普遍上涨，经营成本增加。

　　8、职工食堂亏损是由多方面原因共同造成的，其中最根本的原因是饭菜的售价明显低于成本价，当然食堂的管理工作也存在不足的地方，如烹饪的个别菜品偏油腻，造成食用油不必要的浪费。今后我们一定会加强食堂管理工作，厉行节约，杜绝浪费。

　　职工食堂

　　一、调查背景

　　学校现有在校学生12000余人，到食堂就餐人次每天在8000余人次以上。因此，学生食堂的存在和发展状况不仅仅是关系到学生的生活问题，而且在更大程度上关系到学生的身体健康和学*状况。然而，据调查得知：学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐因素，如果任由这些因素蔓延和发展，势必会影响到学校的正常运行。为了解我校学生食堂整体情况，进一步提高食堂的工作水*，改善学生的生活质量和营造和谐的就餐环境，现将我校食堂情况作如下调查。

　　二、调查内容

　　（1）饭菜价格：在此次调查中，*58%的同学认为食堂饭菜价格合理，39%的同学认为食堂的饭菜价格偏高，而认为食堂的饭菜价格很高的同学占3%。由此可见大部分同学对食堂的饭菜价格还是可以接受的。

　　（2）饭菜质量：*58%的同学认为食堂的饭菜质量很高，他们从没吃过变质的饭菜，仅有***5%少数的同学吃到过变质的饭菜。由此可见食堂的饭菜质量还是很高的，同学们对饭菜质量持满意的态度。

　　（3）食堂卫生：关于食堂卫生满意程度的反映是：25.81%的学生认为学校食堂的卫生状况良好，干净，61.29%的同学认为一般。没有同学认为食堂的卫生状况糟糕觉得脏。看来食堂在卫生方面还是很好的`。

　　（4）食堂服务：96.77%的同学认为食堂工作人员的服务态度好，仅仅只有3.23%的同学是不满意。同时同学提出一些对餐厅服务的要求，如认真计算价格，希望减少被刷错卡的次数，带上口罩与手套，这也是同学们对卫生安全的要求。

　　（5）菜的种类：在调查中，77.42%的同学认为食堂的菜式品种是丰富多彩，令人满意。有19.35%的同学认为食堂的菜式品种比较单一，3.23%的同学觉得菜式应该有所创新。由此可见，食堂在种类方面下了很多功夫，研究了新菜，提高同学们对菜的满意度。

　　（6）食堂的监督组织：有70.97%的同学不知道，有19.35%的同学知道成立了。由此可见，学院食堂对食堂监督组织宣传力度不够，以后要加大宣传力度。

　　三、总结

　　通过这次调查，我们初步了解了在校学生对食堂就餐环境,服务态度和菜价，质量的满意程度。调查结果表明大多数同学基本能接受食堂目前的状况，但存在一部分同学对食堂目前的状况感到不满。这主要集中在食堂的菜价高,质量与菜价不符这些问题上。食堂作为第三产业，其主要工作就是给在校大学生提供良好的就餐环境，服务学生，并保证学生每天的营养摄入量。同时，食堂还应考虑到同学们都是从不同地方来的，大家都没有经济收入，都是靠父母辛苦挣钱来读书，不可能花很多钱在就餐上，若食堂菜价太贵，这必会给一部分同学造成经济负担。长期以来食堂在学校里形成了垄断形式，在餐饮方面来说是供不应求，这就给食堂造成了没有竞争的环境。因此在菜价和菜的质量方面会存在一些不合理的地方。希望学校和食堂的负责人能为学生着想，减轻学生的一些生活负担，提高大学生的饮食质量，不要让学生在专心学*的同时还要担心他们的饮食问题。

　　摘要：

　　本文是关于浙江农林大学食堂的卫生、服务态度和食品质量等的调查和分析。食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方，是每个同学必到的场所，食堂紧密地联系着大学生的学*、生活和健康。食堂即是学校硬件设施之一，又是学校管理的重要组成部分，为了更好地了解学校食堂的情况，为了学校更好地加强对食堂的管理，我们做此次调查，希望能为进一步加强和改善食堂监管工作提供了依据。

　　关键词：食堂服务调查

　　当今食品安全问题成为社会关注的焦点，观注身边学校食堂是我们积极参与社会热点问题的有效途径，我们本着实事求是、认真负责的态度积极调查广大师生对学校食堂满意度，并科学分析，从而帮助后勤改善自身，更好地服务师生。

　　一、主题来源

　　作为浙江农林大学的学生，在学校生活已经有两年了，对学校的各方面也有了比较全面的了解，尤其在一些与我们学*生活关系密切的方面，如食堂。我们小组观察到许多师生对食堂的关注度最高，对于食堂的卫生，工作人员服务态度以及食品质量有较高的要求。在食堂管理方面，也存在一些问题，就餐时间集中导致食堂拥挤，排队较长，也由此引发一些打钱出错的状况。

　　由于食堂与我们生活最为密切，也是不可分割的一个部分，我们就广大师生对食堂的满意度进行调查，通过分析，帮助后勤改善食堂状况。

　　二、发现问题

　　我们小组通过讨论，结合自身的经历，以及通过其他师生的反映发现食堂存在以下几方面的问题：

　　（一）工作人员的服务意识较差；

　　（二）食堂卫生状况有待提高，小部分同学因为食用食堂饭菜而出现身体不适；

　　（三）食堂供餐时间太短，尤其中午；

　　（四）饭菜品种过于单一，更新不够快；

　　（五）工作人员打卡出错现象过于频繁。

　　三、调查经过

　　我们小组以问卷调查的形式，对浙江农林大学在校大学生进行食堂满意度调查。我们对在食堂就餐的学生以随机抽样的方式，共发放100份问卷，收回有效问卷95份，有漏选，有多选情况。经我组全体成员的数据统计，现将部分有代表性的调查结果报告如下：

　　（一）有关饭菜情况：

　　1、是否因为食用食堂的饭菜出现身体不适：22%的同学从来没有；59%的同学偶尔有过；11%的同学经常。

　　2、饭菜的品种多久更新一次比较好：50%的同学认为两周；38%的同学认为一个月；4%的同学认为三个月；1%的同学认为半年。

　　（二）有关食堂与外卖的比较情况：

　　1、一周叫外卖的次数：31%的同学0—3次；24%的同学4—6次；28%的同学6—10次；7%的同学10次以上。

　　2、认为外卖比食堂在哪个方面更有优势：35%的同学认为速度；25%的同学认为味道；41%的同学认为品种；11%的同学认为价格。

　　（三）有关食堂总体的情况：

　　1、对食堂总体满意度如何：3%的同学觉得非常满意；54%的同学觉得满意；34%的同学觉得不满意；3%的同学觉得非常不满意。

　　2、对食堂最不满意的地方：12%卫生状况；23%饭菜价格；23%工作人员服务态度；47%饭菜品种及味道。

　　（四）食堂的服务态度、秩序及监督：

　　1、最不能忍受工作人员的什么：29%的同学认为乱打钱；29%的同学认为态度差；27%的同学认为不讲卫生；22%的同学认为饭菜量少。

　　2、食堂应该在哪个时间段延长供餐时间：32%的同学认为早上；23%的同学认为中午；32的同学认为%晚上；11的同学认为%夜宵。

　　（五）食堂改进点：

　　1、是否觉得食堂应该增加盒装快餐服务（像有些已搭配好的外卖）：10%的同学认为非常有必要；67%的同学认为可以尝试；15%的同学认为没必要。

　　2、觉得食堂最应该改进：此项为问答题，46人写了问答题，26人意见为菜色品种太少；4人意见为乱打钱；3人认为应该降价；3人认为应该解决排队拥挤情况；4人提到工作人员素质、态度问题；2人提到电视只放CCTV5；3人提到饭量少，相比下，此意见男生比女生多。

　　四、得出结论，给出建议

　　根据对调查结果的整理和认真分析，我们小组针对上述问题给出以下几点建议：

　　1、大学生要提高自身修养，养成良好的卫生*惯

　　大学生要养成良好的卫生*惯，打饭自觉排队，自觉将用完餐后的`盘子送回收盘处。只要大学养成良好的*惯，不仅食堂吃饭更有秩序，也可以缓解吃饭拥挤的问题。

　　2、食堂的工作人员要严格遵守卫生标准，进一步提高食堂饭菜的卫生和质量

　　建议如下：第一，食堂饭菜的选料要好，无变质食品。第二，米、菜一定要洗干净。第三，丰富菜品品种，努力让不同口味的同学有不同的选择。第四，要加强对工作人员的服务态度培训，尤其年纪较轻的员工，评选出每周服务明星，以资奖励。

　　3、学校要加强监管，建立奖罚机制

　　我们建议学校对食堂进行定时或不定时的检查、抽查，设立投诉信箱，狠抓卫生，虽然在调查中发现因食堂饭菜而感到身体不适的情况不是很多，但食品安全问题不应该有任何问题，我们应该以百分之百地严肃对待，学校对不符合要求的卫生服务人员给予严厉惩罚。

　　4、培养学生良好的饮食*惯，在学生中提倡健康按时就餐

　　很多同学有经常不吃早餐的*惯，其实在一晚的睡眠后不吃早餐，我们处于处低血糖状态下，这样会影响我们一天的精神状态，长期不吃早餐会影响我们胃的健康，智力发展。一些女同学为了减肥，*时能少吃一顿是一顿，不按时吃饭是不利于大学生的身体健康。为了学生有更好更健康的身体，为了同学们德智体全面的发展，学校要加强健康饮食的宣传，提高学生的饮食素质。

　　五、结尾

　　经过这次的调查，我们小组深感做这样一次并不复杂的活动并非像想像中的那样简单，每个成员必须积极参与进来，团结是一个团队的灵魂所在。在成员之间有不同意见的时候，应该如何处理。并且在面对调查对象的不配合时应该有的微笑和姿态。希望全校同学人人都能加入到进社会实践的队伍中，提高自身能力，共创美好的校园，为创建和谐社会添砖添瓦。

　　通常人们衡量一个食堂好坏的主要标准之一就是该食堂的饭菜质量如何，它是食堂经营的核心，是食堂的灵魂。此次对我校的食堂饭菜质量满意度的总体调查结果如下：

　　对食堂饭菜的整体评价5%1%

　　非常满意满意一般不满意非常不满意13%22%

　　59%由上表可知，我校超过一半（59%）的学生对食堂饭菜质量整体评价一般，持中立的态度，这也表明大多数同学在就餐时没有过多的苛刻要求，主要以“填饱肚子”为主，不是一味追求“吃好”。这与现阶段我国大多数高校食堂的就餐状况相符。然而，只有1%的同学持非常满意的态度，这个比例太小，它反映出食堂的饭菜还是存有一定问题的，以至于几乎没有博得同学的称赞。

　　另外，男女生对饭菜的要求和品位是有差别的，由我校男女生对男生度食堂饭菜的满意度饭菜的满意度情况可知：2%32%2%7%57%非常满意满意一般不满意非常不满意

　　女生对食堂饭菜的满意度

　　12%0%8%非常满意满意一般不满意非常不满意

　　60%虽然男女生大约有男生生中的大部分都持一般的态度，但有大约2%的男生对饭菜非常不满意，32%的不满意，7%的满意；而女生中没有对饭菜非常不满意的，12%的不满意，20%的满意，总体看来，女生的评价略好于男生。

　　综上所述，我校食堂饭菜是存在一定问题的，并且男女生对饭菜的不同评价也是有原因的，考虑到食堂的饭菜质量受很多因素的影响，为了找出其中的主要因素，我们进行了更深入的分析，以便能够抓住事物的主要矛盾，对症下药，给食堂提出切实有效的解决办法。

　　首先，关于价格和饭菜的新鲜卫生程度。

　　对价格的满意度非常不满意1%不满意13%非常满意15%

　　满意20%

　　一般51%

　　饭菜的新鲜卫生程度非常满意1%非常不满意8%比较满意23%比较不满意18%

　　一般50%由图

　　图示可知，有一半的同学认为价格和饭菜的新鲜卫生程度一般，14%的同学对价格不满意，26%的同学对饭菜新鲜程度不满意，可见，我校饭菜的价格不存在太大问题，大部分同学还是能接受的，而饭菜的新鲜卫生程度还有待提高。

　　其次，关于份量。

　　对份量的.满意度比较满意16%非常满意0%非常不满意11%比较不满意30%一般43%由图示可知大约41%的同学对份量不满意，反映出食堂员工在打饭时给的份量明显不足，尤其是男生，份量不足可能是导致他们对饭菜不满的原因之一；另外，打饭的员工里面，有的人给的份量足，有的不足，不是很*均，有时候给女生的份量会过多或过少，给男生的份量也会不足，有些甚至吃不饱，但是有些却吃不完倒掉，这不仅会使同学们对食堂的满意度有意见，还造成了不必要的浪费。如何对份量做有效的调整是个需解决的问题。

　　然后，关于营养性。

　　对营养性的满意度605550454035302520151050612313非常不满意比较不满意一般221非常满意比较满意

　　由图表可知，问卷的120人中，由61人对营养性的评价是一般，比较满意和比较不满意的人相当，非常不满意的人有13人，非常满意的人很少，这表明大多数学生对食堂饭菜的营养性持中立态度，一般而言，大多数在校学生对每餐吃什么并没有很科学合理的营养计划，没有太在意食物营养方面，大多数的青少年对营养还没有十分清楚的概念，只有少数同学会很在意每餐的营养搭配，然而，随着养生健康的话题慢慢在社会和校园走红，势必会有更多的师生关注每餐的营养，学校食堂的菜谱也要随着师生的观念做必要调整，争取做到营养搭配合理。

　　再然后，关于菜品更新速度。

　　对菜品更新速度的满意度比较满意非常满意2%7%非常不满意21%一般36%比较不满意34%

　　由图表不难发现，对菜品的更新速度不满意的人超过半数（55%），比较满意的仅有9%，学校食堂的菜品种类过于单一，每餐的变化不多，菜样也常年未经变换，大一刚到的新生不会对菜样有太多的挑剔，但是高年级的同学由于常年吃同样的饭菜，难免有厌倦感，而且大多数菜的口味没有多大变化，每样菜都是一个味道。大学生追求创新，愿意尝试新的东西，对饭菜的种类和特色是有一定要求的，因此食堂应该及时或定期更换菜的品种以满足广大师生的需求。

　　最后，关于小吃面点的品种。

　　小吃面点品种的满意度非常满意1%非常不满意13%比较满意20%比较不满意23%一般43%

　　由上图可知大多数学生对学校的小吃面点满意度不高，其中20%的人满意，36%的人不满意，甚至有13%的人非常不满意。小吃面点只有在我校的风味餐厅和老校区一楼有，已有的面食和小吃品种过于单一，面食没有推陈出新，随着季节的变换也没有退出新的时令性面点，长时间的品种单一乏味会造成同学的食欲下降，没有兴趣吃面食。风味餐厅的西式糕点屋有各式糕点和奶茶，但是长时间没有更换，原有的几种糕点无法满足同学多样的口味需求。

　　一、引言

　　古人云：“民以食为天”，马克思也充分的阐述了人只有在衣食住行得到满足过后，才可能进一步的发展自己。而在当今的大学里，食堂与学生群体之间也存在着复杂的关系，基于食堂对学生群体生活影响的重要性，我们生管会对我院学生们开展食堂现状的问卷调查，其中包括调查价格，饭菜的满意度，服务满意度等方面，并进行充分思考，进而提出了一定的建议。

　　二、现状

　　大学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐的因素，这种现状如果任其发展的话，势必会阻碍学校的正常运行，为了解我校学生食堂服务整体情况，进一步提高食堂的工作质量，营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件，使同学们能够得到更好的饮食服务。现将部分有代表性的调查结果报告如下：

　　(1)饭菜价格：在此次调查中，*50%的同学认为食堂饭菜价格合理，40.5%的同学认为食堂的饭菜价格偏高，而认为食堂的饭菜价格很高的同学占13.4%。由此可见大部分同学对食堂的饭菜价格还是可以接受的。

　　(2)饭菜质量：*50%的同学认为食堂的饭菜质量很高，他们从没吃过变质的饭菜，仅有2.9%少数的同学吃到过变质的饭菜。由此可见食堂的饭菜质量还是很高的，同学们对饭菜质量持满意的态度。

　　(3)食堂餐具卫生：关于食堂餐具卫生满意程度的反映是：26.6%的学生认为学校食堂的卫生状况良好，干净，52.2%的同学认为一般，其中17.2%的同学认为食堂的卫生状况糟糕，觉得脏。看来食堂在卫生方面还有待加强。

　　(4)食堂服务：超过一半的同学认为食堂工作人员的服务态度冷淡，仅仅只有12.5%的同学认为是热情。同时同学提出一些对餐厅服务的要求，如认真计算价格，希望减少被刷错卡的次数，带上口罩与手套，这也是同学们对卫生安全的要求。

　　(5)菜的种类：在调查中，有*52.9%的同学认为食堂的菜式品种只能用还行，凑合的词来评，27.5%的同学觉得菜式应该有所创新。仅仅就3.3%的同学认为食堂的菜式品种是丰富多彩，令人满意。由此可见，食堂需要在种类方面多下点功夫，多研究新菜，提高同学们对菜的满意度。

　　在此次调查中，还有众多的结果数据，但这里仅列举一些典型的数据来说明我们食堂的现状，在很大范围内，还存在很多不容忽视的情况，如学生在食堂的插队情况、饭菜份量多少问题的情况等等，这些调查结果是值得反思，但在这里我们仅做描述性的介绍，以供读者真实、客观的了解本校食堂的现状。

　　三、存在的问题及建议

　　通过我们的调查，我们不难发现存在众多的问题，在对食堂的问卷调查和走访中，我们总结了一些的.结论，并提出了相应的建议，具体的表述为以下几点：

　　(1)价格方面：饭菜的价牌调整需及时，以免同学们产生不必要的误会，对此提出的办法是对价格给予公示。部分同学认为荤素菜的价格不合理，有的素菜的价格比荤菜高。

　　(2)服务方面：工作人员的态度要温和，特别是男工作人员(注意戴好口罩和手套)。同时部分的同学认为食堂应该延长时间，同时增设窗口。建议用铁勺子，方便。现在开设了订餐的服务，方便了同学们，深受同学们的好评。

　　(3)饭菜方面：针对早餐，同学们普遍认为稀饭过稀，还建议应该增设品种，如小笼包，饭团等。当然这主要看食堂，考虑到时间，人员可否行。针对中晚饭，同学们提出应增加素菜的种类及菜法的烧法。除此，有部分同学提出食堂的汤类过少，口味过淡。现在天气渐冷，建议食堂应注意饭菜的保温。

　　通过此次的调查，作为学校的后勤保障部门，更加深入地了解学生的用餐需求，从而在日后在餐饮方面提供更有针对性的服务及进一步提高业务水*，为全校师生营造一种更愉悦，和谐的校园氛围。

　　总结二：食堂问卷调查报告

　　调查目的：为了提高食堂工作质量、服务广大同学，更加的完善有关单位的服务质量以及提高工作人员的素质，查漏补缺、取长补短，为同学们带来更佳舒适的生活环境，我们组特别做此问卷，为今后学校对食堂的管理提供一定的参考资料。

　　调查结果分析：

　　一、同学们对食堂就餐环境的满意程度

　　调查显示大多数同学都选择在食堂就餐，但仍有的同学表示对食堂的就餐环境并不是很满意。总体来说同学们对我校食堂就餐环境满意程度不是很高。希望学校能够针对这一问题采取相应的措施加以整顿和管理。

　　二、同学们对在食堂就餐时服务的满意程度

　　调查结果显示，大部分同学还能接受食堂工作人员的服务态度，但也仍有许多同学认为食堂工作人员的服务态度不好。从同学陈述中得知同学们普遍认为食堂的打卡服务做得最好，但在泰山厅为民族同学提供的**菜区和餐具卫生方面有待提高。同时同学们还希望增加免费汤桶的供应，将汤勺换成一次性的，服务人员换上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。这些情况也表明食堂的服务有许多欠缺的地方，希望学校或食堂能采取一些相关措施加以改。

　　三、同学们对食堂的菜价和质量的满意程度

　　从调查结果我们可以看出，同学都表示食堂的饭菜价格不合理，质量与菜价不符合等问题。食堂的菜价特别是肉类菜价不合理，让许多同学无法接受。将其与菜的质量相比，同学们每天摄入的营养元素是不足的这可能会影响到一些同学的健康状况。为了满足更多学生的需求，希望食堂能适当调整一些菜价，改进味道，并增加一些有营养的菜色。

　　总结

　　通过这次调查，我们初步了解了在校学生对食堂就餐环境,服务态度和菜价，质量的满意程度。调查结果表明大多数同学基本能接受食堂目前的状况，但存在一部分同学对食堂目前的状况感到不满。这主要集中在食堂的服务差,菜价高,质量与菜价不符这些问题上。食堂作为第三产业，其主要工作就是给在校大学生提供良好的就餐环境，服务学生，并保证学生每天的营养摄入量。同时，食堂还应考虑到同学们都是从不同地方来泰医求学的，大家都没有经济收入，都是靠父母辛苦挣钱来读书，不可能花很多钱在就餐上，若食堂菜价太贵，这必会给一部分同学造成经济负担。长期以来食堂在学校里形成了垄断形式，在餐饮方面来说是供不应求，这就给食堂造成了没有竞争的环境。因此在菜价和菜的质量方面会存在一些不合理的地方。希望学校和食堂的负责人能为学生着想，减轻学生的一些生活负担，提高大学生的饮食质量，不要让学生在专心学*的同时还要担心他们的饮食问题。

　　总结三：食堂问卷调查报告

　　调查背景：随着市场价格的升高，我校食堂也对各种饭菜的价格作了一些调整，并引起了不同程度的反响，因此我们部门遵上级指示做了此次调查问卷并作出相应的分析。

　　调查目标：通过调查,了解食堂服务的状况，探求食堂服务的问题,为相关部门解决食堂问题献言献策,促进食堂改善服务质量，提高大家对食堂的满意度，切实提高我校教师、学生的生活水*。

　　调查方法：问卷调查

　　调查内容：学校食堂的用餐环境、餐具卫生、饭菜质量、饭菜价格、饭菜口味、饭菜卫生状况、饭菜品种丰富程度、周菜单及执行情况、工作人员服务态度、对食堂管理和服务总体评价、是否欢迎该食堂继续为师生提供服务这些内容。

　　调查结果：这次问卷调查共发放问卷57份，收回57份，有效问卷57份，这次问卷调查程序合理，主体广泛，性别分布合理，覆盖了各个年级和各个区域的人群，调查结果可以公正有效地反映我校食堂的总体情况.调查情况附后表。

　　改进措施;

　　1、饭菜质量基本满意，但同学们希望多增加些品种、地方小吃，注意营养搭配。

　　2、饭菜价格适中，适当增加分量。

　　3、卫生工作要继续加强，希望食堂对此要有高度的重视。

　　4、服务质量尚可，但有待进一步提高。

　　总之，问题与优势同在，发现问题才能解决问题。被调查者对食堂的总体评价是基本满意的。但仍存在着一些问题。因此，学校食堂应该进一步提高服务质量，惟有如此，才能解决师生和食堂之间的种种矛盾，让同学们的生活更加舒适，令后勤服务部门的工作开展得更顺利。

　　为了进一步提高食堂在师生心中的满意度，创造良好的生活环境。特为此进行调查活动。

　　一、调查方法

　　1、调查时间：2010年12月22中午12点半

　　2、调查对象：学院所以学生（大一学生为主）

　　3、调查地点:学院各食堂就餐处

　　4、调查方式：调查样本的选择采取随机抽样调查方式，在食堂就餐处进行现场调查，再根据调查内容酌情打分

　　5、调查内容为：新鲜度、分量、价格以及卫生情况。具体内容如下：

　　1、对食堂饭菜新鲜是否满意？

　　非常满意

　　比较满意

　　不满意

　　2、对食堂饭菜的价格是否满意？

　　非常满意

　　较满意

　　不满意

　　3、对食堂饭的份量是否够吃？

　　非常满意

　　较满意

　　不满意

　　4、对食堂服务人员个人卫生是否满意？

　　非常满意

　　较满意

　　不满意

　　5、食堂饭菜是否适合你的口味？

　　非常满意

　　较满意

　　不满意

　　二、调查结果

　　女生食堂二楼：满意率51%、比较满意38%、不满意11%

　　女生食堂一楼：满意率64%。比较满意30%、不满意6%

　　新点怨食堂：满意率71%。比较满意26%、不满意3%

　　三、建议或意见题词

　　女生食堂二楼意见和建议主题词：保温、份量、品种、价格。

　　女生食堂一楼意见和建议主题词：保温、价格、品种、新鲜度。

　　新点怨食堂意见和建议主题词：保温、份量、丰富、价格、新鲜度

　　四、调查分析

　　从调查结果来看，同学们对三个食堂的满意率普遍不高。其中对新点怨的满意度最低，仅有51%。女生食堂二楼最高，也只有71%。出现这种情况其主要原因有

　　为了进一步提高学生满意率，在落实上个月措施的基础上，11月份饮食调查中心又增加了一些新的举措：

　　1、建立健全各项规章制度和办事程序

　　我们对四个食堂的饮食服务进行了全面的细化管理，用制度去管人、管好人，促进了各项工作的开展。从饮食安全、完成任务指标等情况进行系统考核，并将考核情况在例会上讲评，促进了饮食服务各项工作的开展。做到了各项工作有人管，分工明确，制度落实，管理到位，各项工作有章可循，奖罚分明，充分调动了炊管人员办伙食的积极性，配合淮工院饮服公司进行了省高校“文明食堂”的检查和复查工作。

　　2、加强炊管人员的教育和交流

　　组织炊管人员学*《食品卫生法》的内容和意义，定期请防疫站同志检查卫生，给炊管人员上卫生课，讲解如何预防传染病和食堂中毒。对新招员工实行岗前培训，学*管理规定，开展上岗前的礼仪和服务态度培训，学*个人卫生、食品卫生、文明用语、职业道德、团结协作等饮食行业标准化服务规范，提高他们的综合服务素质；加强厨师交流，从南京选派烹调技术高的同志到食堂传授技艺，同时也选派热爱厨师工作、有一定烹饪技术的同志到南京学*厨艺，以此来充实厨师队伍，提高了食堂的饭菜质量。通过教育培训交流，充分调动了员工的积极性，提高了员工的综合素质，增强了凝聚力和向心力，菜肴质量有明显提高。

　　3、建立和完善检查落实制度

　　综合办公室郑主任和饮食中心宋主任每周对四个食堂进行全面检查，对食堂卫生安全情况、食堂操作规程是合理规范、各项制度是否落实等进行检查和把关。查找漏洞与隐患，并进一步完善健全相关制度，食堂经营的各个环节都建立了岗位责任制和责任追究制，做到各项工作有专人负责，使检查工作经常化、规范化，保证各项规章制度落到实处，不走过场，对检查中发现的问题当场下发限期整改通知书，并按时复查，与绩效挂钩，对整改不到位的扣发主管领导和相关责任人的相应绩效工资。

　　4、严把采购关，及时了解掌握市场行情

　　食堂管理人员实行跟班采购作业，掌握第一手资料，了解市场行情，做好采购监督工作。采购中做到货比三家，尽量采购物美价廉、价格适宜、质量好、品种齐全的.蔬菜回来，积极改善伙食，在米、面、油、肉类、禽蛋等大宗物资采购中，全面推行集中、定点采购制度，到合法经营单位采购饮食物资，并和供货单位签定购货协议。综合办财务室坚持正规发票报销制度，坚决杜绝各种不良行为，保证物资价格的相对稳定和质量的绝对保障，有些物资的采购已逐渐向源头迈进。

　　5、开展多种多样活动，促进食堂文化建设

　　我们在做好食堂各项管理工作的同时，不忘搞好食堂文化。和淮工“成功学协会”联合，吸收了8名品学兼优的贫困大学生到苍梧三食堂和通灌二食堂进行勤工俭学，帮助他们解决实际生活问题，帮助他们减轻求学负担。他们利用放学后和开课前到食堂工作，打扫卫生、收拾残食，虽然辛苦些，但也培养了他们的创业理念，锻炼了他们的创业能力，他们表示将珍惜这次机会，努力学*，用优异的成绩来报答关心他们的人。此外，还充分发挥“文明监督岗”作用，开展“文明之星”评比活动。食堂将窗口服务人员照片张贴上墙，并定出“微笑服务、品种报价、打饭速度、计卡准确、热情周到”五个方面作为评选标准，让同学们在照片上贴星，贴满五颗星者为本月的“文明之星”。此项活动进一步促进了学生与食堂的交流，改善一些工作人员的服务态度，使同学们有了一个更舒心的就餐环境。

　　希望我院食堂员工能通过本次调查问卷清晰清楚自己工作上存在的不足，尽快拿出整改方案，并严格落实整改措施，提高员工伙食质量、服务质量，提升员工的伙食满意度，营造出一个温馨温暖的员工食堂。

　　为切实保障公司员工的饮食安全，加大对公司食堂的督查力度，改善公司食堂安全及卫生条件，行政部按集团公司综合办通知要求，于20xx年8月1日上午10：30对公司食堂进行了安全自查。

　　行政部本次自查主要检查以下几个区域，具体为食堂就餐区、操作间及材料储藏室的卫生状况。在自查过程中，行政部察看了每一个易被忽视的角落，并仔细查看了原料储存间、切配间、操作间、主副食品加工间，询问了食品的采购渠道、监督办法，了解了餐具、用具的消毒和食品卫生安全采取的措施，以及食堂饭菜的'供应量、品种、卫生状况等。我们认为：食堂的卫生状况总体良好，管理人员认真负责，全体员工恪尽职守，各项管理措施基本符合卫生安全规范。先就具体检查结果汇报如下：

　　一、食品来源

　　粮油、肉类、蔬菜等各种食品均统一标准采购，供应商相应营业执照及卫生许可证均齐全，禽类产品均从冷冻禽类产品检疫合格的厂家购买。

　　二、食品存放

　　食堂对食品的储存卫生工作做得十分到位，在检查中，我们发现食堂在食品储存工作中有以下几个突出点：

　　1、米、面、油有专门的存储架。各种食品离墙、离地，前后左右都留有空间，保证了通风透气，避免变质。

　　2、库房主食与调料均保持新鲜，肉类统一存放在生食储存冷藏柜中，无过期、变质物品。

　　3、蔬菜分类经过初步加工后均至于储存架上，保证了通风性。

　　4、杂品存放整齐，有架上架，无架合理存放，主、副食生熟分开，成品与半成品分开，保持先进先出，防止变质。

　　三、食品加工

　　在自查过程中，食堂的食品加工所用工具都干净且摆放整齐，食堂专门设有食品加工间，负责食品清洗和加工，加工好的菜才可以送入厨房。在加工过程中实行的是肉食和蔬菜分开加工

　　且烹调时食品确保煮熟煮透。公司领导对食品卫生高度重视，经常强调食品卫生安全，行政部也要求食堂工作人员狠抓食堂卫生建设，每天在员工的就餐之前、之后，食堂全体员工都会对食堂做全面的清扫，并做好消毒工作，力争为公司员工创造一个良好放心的就餐环境。

　　四、餐具

　　食堂专门配有洗碗池、餐具储藏柜及消毒柜，员工自备餐具，用后在洗碗池中用洗洁精漂洗，定期送入消毒柜经高温、紫外线消毒。

　　五、公司小餐厅

　　公司有时根据需要在小餐厅招待客人，为保障餐厅及餐具卫生，食堂工作人员定期打扫卫生及清洗、更换台布，餐具也不定期放入消毒柜消毒。

　　六、其他

　　1、公司食堂证件正在办理卫生许可证。

　　2、食堂的所有从业人员均持有效的健康证。

　　3、食堂均按照食品管理规定对每天食品进行留样。

　　4、食堂从业人员在工作中均佩戴口罩和手套，非从业人员禁止进入食品加工区。

　　5、食堂通道都铺有防滑垫，保证了食堂后勤工作人员的人身安全。

　　六、问题及整改

　　目前公司卫生许可证正在办理变更，部分设备已经老化，如蒸饭炉点火器老化，目前有3个不能使用，储物间空间少，存放物品多，空气流动不好，食堂工作人员洗手盆下水管渗漏，装菜保温设备保温效果不好。针对上述问题，行政部立即责成食堂管理员更换点蒸饭炉火器，维修洗手盆下水管及保温设施。通过这次自查，食堂也发现一些问题，但总体评价较高，行政部将继续加大管理力度，保障食品安全卫生。

　　调查时间：

　　20xx年6月1日

　　调查地点：

　　xxx

　　调查人：

　　xxx

　　调查负责人：

　　xxx

　　调查对象：

　　xxx

　　调查方法：

　　xxx

　　调查分工：

　　xxx

　　文字整理：

　　xxx

　　小组成员：

　　xxx

　　前言：

　　自古以来，“民以食为天”。在广大同学的心目中，食堂不容置疑地成为我们生活中至关重要的一部分。食堂的重要性使其存在的问题引起广大师生的关注。饭菜的营养质量﹑食堂内部的卫生关系到我们的身体健康，饭菜的配搭关系到我们的生长发育，食堂的秩序管理影响到我们的日常生活。究竟食堂应该怎样操作的.呢？而我们的同学对食堂又有什么意见？学校应该怎样去做才能搞好食堂管理，满足学生的意愿呢?针对以上问题，我们提出此调查研究，并取得了预期的成果，此调查获得的数据以及结论可以为食堂决策层提供依据，可以为食堂的饭菜质量提升提供帮助；也可以作为评价各个食堂收益的一个参考。在对学校两个食堂的饭菜口味、种类、分量、价格、卫生条件、工作人员的服务态度和服务水*满意度进行整体调研后，总结得出：学生对学校食堂的菜品质量口味的要求个不一样，但总的来说大同小异；学校食堂目前看来还存在一系列的问题，重点突出在饭菜价格、卫生问题、饭菜种类和服务态度上，学生对学校食堂的满意程度会在一定程度上直接影响该食堂的收益、盈利情况，所以针对此次调研我们提出了几点建议，希望有关部门欲与重视及采纳。

　　调查分析：

　　（1）在此次调查中，我们总共抽取了30人，其中大一4人，大二6人，大三15人，大四5人。

　　（2）在这30人中，男生大约占了56%，有17人，女生则有13人。

　　（3）食堂个数，30人中有14人所在的校区有1个食堂，16人所在校区有2到3个食堂。

　　（4）每周在食堂就餐天数，有12人选择了1到3天，11人选择了4到5天，4人选择了6到7天，3个人选择了偶尔吃一顿。

　　（5）*均每月在食堂开销，每月开销300元以下的有8人，300到600的有10人，600到900的有9人，开销900元以上的有3人。（6）食堂规模：食堂很大的有10人选，规模一般般的有11人，食堂规模小的有9人。

　　（7）对食堂的菜市满意，非常满意的有4人，满意的有17人，一般的有10人，差和非常差选项没有人选。

　　（8）食堂就餐环境，有3人对就餐环境非常满意，17人满意，10人则对就餐环境感觉一般，

　　（9）食堂提供的饭菜质量，6人对食堂的饭菜质量感到很好，8人感到好，16人觉得一般。

　　（10）食堂卫生情况，7人认为食堂的卫生很干净，21人认为还过得去，2人认为一般。

　　（11）对食堂口味的满意度，3人感到非常满意，16人满意，8人选择了没感觉，3人认为食堂口味差。

　　（12）食堂人员的工作态度，6个人认为工作人员的服务态度很好，22人选择了好，只有2个人认为工作人员的态度冷漠。

　　（13）不去食堂就餐原因，10人选择了菜市少，吃腻了，9人认为食堂的菜不好吃，10人选择了人太多，只有1人选择了任性。

　　（14）怎样看待食堂某些事物的价格变动，有8人认为价格变动在情理之中，7人认为这很合理，1人认为不合理但接受，14人没感觉。

　　（15）你觉得食堂在就餐问题上有哪些问题，9人认为开放过早或过晚，29人认为节假日供应时间过短，11人认为饭菜供应时间太短，11人认为没有夜宵。

　　（16）哪些改善会吸引你到食堂就餐，7人选择了黑暗料理，9人选择了就餐环境改善，26人选择了菜品种类增加，7人选择了食堂工作人员态度改善，19人选择了有新商家加入，9人选择了其他。

　　结论：

食堂就餐情况调查报告实用5篇（扩展6）

——就业情况调查报告实用十篇

　　国内医生的实力很弱，远远不能满足目前国内的医疗需求。那为什么医学生就业形势这么严峻呢？

　　首先，第一个原因来自雇主

　　很多医院太看重毕业生的学历，入门级学历都是研究生。低于硕士的不考虑，完全不考虑他们的实际情况。导致很多基层医院不招非研究生，而真正需要高级人才的单位又招不到人才，而本该到基层医院任职的本科、专科医学生却不被单位录取。这也是造成我国医学生就业形势严峻的原因之一。

　　也有一些医院过分追求工作经验。招聘要求是3年以上工作经验，5年以上工作经验。我们不否认医生的工作经验很重要，但医院忽略了一点。任何医生的工作经验都是一步一步培养出来的。当然也有很多小医院不具备培养人才的条件。他们只能招有工作经验的医生，导致医学生就业路径变窄。这也是造成20xx年医学生就业形势严峻的另一个原因。

　　1.就业人数在增加，就业率在日益下降

　　由于医学院校招生规模逐年扩大，医学毕业生总数明显增加，大学毕业生数量逐年增加，就业形势逐年严峻，人才供需*衡日益失衡，医学毕业生也不例外。

　　各级医学毕业生已经从供不应求变成了“研究生需求紧缺，本科生供需基本*衡，专科生需求过剩”。重点院校就业率高于普通院校；同一所学校不同专业的就业率也有差异。预防、影像、麻醉学、考试需求量大但毕业生少，临床毕业生需求量大。前者的就业率略高于后者。但总的来说，医学生的就业形势是逐年下降的，尤其是在中心城市。

　　2.新员额数量不足，而且水*在逐步提高

　　经过多年的不断培训和补充，城市的医学人才状况得到了根本的改善，部分人才饱和或超编。许多医疗机构正在进行人事制度改革和调整，就业指标有限，难以接纳大量毕业生。医学生渴望去中心城市的大医院工作，但目前大部分二甲以上医院的医务人员数量已经饱和，很难进入。大医院对考生的学历要求比较高。除个别岗位和优秀人才外，大型医院临床科室人员基本要求硕士或博士以上学历。中国医科大学第一附属医院副院长李希仁表示，各大医院都需要硕士和博士学位。目前这种就业定位全国各地都一样，本科生大多被麻醉、影像、检验等专业科室录取。其他资质除非特别优秀，否则不予考虑。因为现有医务人员数量已经饱和，招人就是提高素质。某医院人事部负责人告诉记者，医院医生享受人才引进待遇，硕士生享受“计划指标”，而本科生实*“就业制度”。

　　3.逃离就业现实，转向考研之路

　　面对如此严峻的就业形势，一些毕业生已经两手准备，找工作，准备考研，这可能是在逃避就业现实。但不得不说，在严峻的就业形势下，考研成为了一个不错的选择，既可以继续享受简单的校园生活，学*掌握更多的知识，又可以暂时有效的规避真实的就业压力。据我们了解，目前考研已经成为临床医学生最大的选择。考研的考生很多，自然也有很多落选的。所以连续参加几年考试的人很多。许多医学院校出现了一个新名词——“失业人员”。“失业人员”大部分人想考研，也有一小部分人想申请出国留学或者创业。在沈阳医学院，一个班90%的学生选择考研，尤其是女医学生。他们说医学毕业生留在大医院很难，要通过考研摆脱现有的就业困境。很多同学说研究生一定要考上。今年不录取，明年继续考。考研和留学一直被医学院校的大学生认为是改变命运的最好方式。

　　第二，毕业生

　　1.就业趋势与薪酬期望

　　每个人都有自己的好恶，所以毕业生的就业倾向是不一样的。有些人选择直面困难，努力寻找适合自己的工作。当然，这些人大多还是想去省市的大医院，即使只能去见*，积累经验，对事业发展也有很大帮助；其他的会选择考研，不断学*，掌握知识，为以后找工作打下更好更扎实的基础；当然，有些人想出国留学，增长见识，继续深造……这些往往因人而异。至于医学生的薪酬期望，他们的期望薪酬与现实差距还是很大的。41%选择XX~3000元，只有20%希望赚5000元以上。

　　2.就业的地理意向

　　有调查显示，毕业生毕业首选东部沿海地区，达到36.5%。主要原因是东部沿海经济相对发达，收入水*相对较高；入选中小城市，30.6%；连任小镇；相当一部分毕业生不愿意选择去农村医疗机构工作，薪酬明显偏低、业务发展前景有限大概是主要原因。其中，53%的毕业生意识到在农村医疗机构就业的必要性，但只有32.7%的毕业生选择在农村医疗机构工作。

　　3.关于就业流程的思考

　　每个人对就业的想法都不一样，因人而异。但是大多数人的考虑也有很多共同点:第一，会考虑与自己专业相关的工作来确定所选工作的范围；第二是考虑哪种工作更适合你；然后就是工作性质，工资待遇，离家距离等等。……所以，在就业的过程中，如果学到的知识多，就需要大量的思考。第一个是我们老式的诚信问题:在成为我们获取专业医生资格证的难题后，医学生想到通过其他证书来提高自己的社会地位，于是在大学期间尝试获取各种技能证书，却忽视了专业技能的学*，导致*年来医学生对专业技能的掌握越来越差。在医院工作后，他们都不能达到毕业生应该具备的'专业技能。这本身的原因也导致了我国医学生就业形势的严峻。

　　第二，*年来大规模扩招也波及到了医学院。医学院的招生分数一直遥遥领先，但*年来，医学院的招生分数也在日益下降，导致医学院的学生质量得不到保证，最终影响了毕业生的质量，最终导致医学生在就业形势严峻。

　　第三，每个人都想有一份高薪的工作，医学生也不例外。当他们有这种想法的时候，不考虑自己的技能水*和能为社会创造的价值，盲目考虑高薪工作，导致很多就业机会擦肩而过，直接造成了医学生在中国严峻的就业形势。

　　第三，用人单位有问题，医学生有问题，大学也有问题

　　师资力量雄厚的重点大学教师注重科研，对本科教育重视不够，导致毕业生质量下降，一定程度上影响了医学生的就业形势。私立学校非常重视本科甚至专科教育，但自身师资力量不够强大。很多私立学校邀请老师到其他学校讲课，必然会影响毕业生的质量，不利于医学生在就业形势的变化。

　　当前，我国医疗改革进入新时期，基层医疗单位面临前所未有的机遇。很多医疗机构正在改革调整人事制度，就业指标有限，难以接纳大量毕业生；此外，大医院对申请人的学历设定了更高的门槛。目前，在医疗改革的新时期，与大城市大医院人满为患形成鲜明对比的是，中小医院和偏远地区的医院对医学本科生的需求旺盛。但是由于条件相对较差，很多医学生不愿意去，所以抱怨工作难找，人才难找。但*两年来，在**的大力支持和倡导下，社区医院医疗设备的不断完善和政策的不断深化，催生了社区医院的消费市场，为各类医学毕业生提供了广阔的就业空间。其中护理专业、外科、内科、中医人才在社区医院都比较紧缺。根据**博士人才网的调查数据，最*医药行业销售领域每天发布*20xx个岗位，约占每天发布岗位的20%，医药销售代表和经理的岗位甚至出现了Will ”难找。对于医药行业的求职者来说，大部分销售都是从事医疗器械和部分医药产品的销售。医药行业的销售人员不同于其他行业，对专业性要求很高。而且如果是卖医疗器械的，大部分都要和大医院搞好关系。因此，医学生应随时关注就业市场的变化，并相应调整就业策略。

　　医学生如何应对就业？

　　1.降低你的期望，从现实出发。

　　现在高等教育已经进入“普及”时代要求医学毕业生及时调整自己的就业观念和期望，与社会和谐发展。面对这样一个竞争激烈的就业形势，医学生理学应该从自身的环境和能力出发，适当降低对就业的预期，从而找到合适的岗位。降低就业水*，走在那些不发达但有足够发展潜力和广阔发展空间施展才华的城市前面。

　　如果大医院找不到工作，那就去中小医院找；如果在城市找不到工作，就要开阔眼界，到山区、农村、基层去，造福更广大的人民群众。一方面可以有效缓解农村医务人员和人才的严重短缺；一方面也可以让刚毕业的本科生先有稳定的收入，同时积累经验，为以后找更好的工作打下坚实的基础。

　　2.提高就业能力，参与培训。

　　为了增强竞争力，提高医学生的素质，解决就业问题是根本途径。医学生应明确社会的期望和要求，根据社会的需要丰富、提高、完善自己，参加各种培训，包括参加学校和社会组织的各种实践和咨询活动，以提高自己的就业能力，引导自己正确工作。及时心理咨询，改变自己的负面认知，疏导不良情绪，调整就业心态，做好心理准备，提高抗挫折的心理承受能力，不断改善自己的不足，以更好的心态培养自己的各种能力，促进就业。

　　3.拓宽就业思路，增强自信心。

　　医学毕业生要拓展就业领域，不必拘泥于专业对口，敢于从事与医学专业相*或相邻的新兴行业工作，如保健、康复、美容、医学、家庭护理、计划生育、临终关怀、养老院等。一些跨学科的专业人士，比如保险公司的医疗赔偿人，医药公司的医药代表，专门研究医疗事故的律师；要敢于去新成立的外资或民营医院为自己提供更多的就业空间，这样才能更快找到更好的工作。同时，医学生应加强自信心建设，给予自己充分的认可，以更好的心态对待紧张的就业环境。然后要求他们充分认识到自己面临的机会很多，比如农村就业、中小医疗机构和非公立医疗机构就业、小城镇医疗机构就业、社区医疗机构就业、医疗保障部门和卫生执法监督部门就业、基础医学研究和相关医学领域就业、世界就业、上学耽误就业、以创业代替就业等等。

　　*年来，我国高等教育不断改革，高等教育加快了从“精英化”向“大众化”转变的步伐，高校大学生数量迅速增加，大学生就业问题日益凸现。通过本次实践调查，我们进一步了解分析了金融危机下大学生就业状况以及大学生为就业所需要提高的素质能力和就业工作指导，寻求缓解大学生就业压力的途径。

　　一、就业形势分析

　　1．金融危机下大学生认为就业形势更加严峻，但半数以上认为就业前景较为乐观。

　　2．大学生在提升自身素质上已从传统的专业知识和技能转向相关工作经验或实*。大学生对于自身所欠缺的素质，9.75%选择基本解决问题的能力；13.07%选择沟通协调能力；13.28%选择承受压力、克服困难的能力；30.08%选择相关工作经验或实*经验；22.2%选择专业知识和技能。

　　3．被调查的大学生认为自身周围的毕业生就业率普遍低于70%，大薪酬的期望也普遍降低。大学生认为目前毕业生的*均就业率偏低，形势不是很乐观，大部分人认为就业率在70%以下。

　　二、就业倾向分析

　　1．大学生今后就业的岗位大多集中在国企及**部门，就业地区主要集中在经济较发达的城市或东南沿海城市，总体趋向稳定

　　2．大多数大学生想过自主创业，但资金和经验成为大学生自主创业的瓶颈。在自主创业这个问题上，70.12%表示想过自主创业，但是资金和经验仍是制约大学生自主创新的主要瓶颈，占65.56%。

　　3．半数以上的大学生愿意参加苏北志愿者服务计划及报官 在对于官的选择上，5%的大学生已官考试；57%有意向朝官方向发展，但自身条件不够。这体现了当代大学生的就业观念也在发生新的变化。

　　4．大多数大学生的择业观是先就业后择业，超过半数的认为专业对口对未来选择工作比较重要

　　三、就业工作指导

　　1．在校期间对大学生工作影响最大的教学环节是社会实践。71.78%的大学生认为社会实践对工作影响最大，55.87%认为专业知识很重要，23.65%选择了职业资格认证，选择基础理论、毕业设计的分别占9.54%、***3%,6.85%认为其他方面的教学环节。

　　2．对今后就业最为重要的素质和能力培养还是社会交际能力，最需要的就业指导是就业面试的指导。这表明现在的大学生需要提高自身综合素质，逐步向复合型人才发展。

　　3．大多数大学生认为职业生涯规划很重要

　　67.01%的大学生觉得职业生涯规划很重要，而不太确定是否重要占了18%，有将*十分之一觉得职业生涯规划不重要，没有考虑过职业生涯规划的占5%。

　　4．54.3%的大学生对学校就业指导工作持基本满意的态度。

　　5．大学生获取就业信息的主要渠道还是人才招聘会

　　23.2%的大学生获取就业信息的主要渠道是学校或院系就业信息栏；26.1%认为是人才招聘会；5.6%认为是学校就业网；也有少部分通过电视报纸等媒体或其他渠道获得。

　　四、对策与建议

　　为了寻找解决问题的路径和方法，扩大大学生就业，需要**、社会、高校以及大学生等共同努力。

　　1．**：创造良好的就业创业环境

　　首先，**应加快经济发展，为高校毕业生就业创造良好的宏观环境。其次**需继续重视和推进社会就业，进一步理顺毕业生就业体制。同时提供优惠政策，鼓励大学毕业生到农村和西部地区就业。第三，鼓励自主创业。**应出台鼓励各种资本鼓励大学生，并为其提供专业指导、市场分析等服务。

　　2．社会：观念与时俱进，服务实在周到

　　我国社会必须真正认同劳动者无高低贵贱之分的观念，形成行行出人才的社会意识，实实在在地为毕业生就业提供更多的服务。同时，建议建立全国性的就业信息网络，真正为毕业生提供细致周到的就业服务。

　　3．高校：教育改革刻不容缓

　　（1）高校应该努力提高办学水*，应转变观念，把握教育国际化的潮流，全面提高办学水*。加快调整高校专业结构，合理配置教育资源，以培养适销对路的人才。

　　（2）发展职业培训机构，学校应增设职业培训机构或增加职业素质教育课程，包括商务礼仪、心理健康、与人沟通、融入团队等内容。将职业素质培训与实*结合起来，真正使毕业实*起到弥合学校教育与市场需求之缝的作用。

　　（3）高校应加强毕业生就业指导工作。开展大学生职业生涯规划是新时期创新高校思想政治工作的有效手段；另外，良好的目标意识促使学生充分利用时间资源进行有益的活动。在高等院校中构建适应社会发展的就业指导体系，形成有效的就业指导方式和手段，逐步推进在整个大学期间的就业指导。

　　（4）自主创业是时代的要求，也是我国高校毕业生就业体系改革的一个方向。授人以鱼，不如授人以渔。创业教育应注重对学生就业观念的转变，使学生由被动的就业观念转变为主动的创业观念，鼓励学生将创业作为自己职业的选择。

　　4．大学生：自强自立，努力增强综合素质，树立科学就业观 首先，努力提升自身的综合素质。当代大学生必须有强烈的事业心和责任感，并具有良好的职业道德，树立正确的世界观、人生观、价值观。面临更加激烈社会竞争，能视变化为机遇，视困难为坦途，有顽强的自制力，坚定的信念，及对生活充满期望。除此以外，还需要注重能力的培养，能力是一个人素质的外在表现。其次，加强社会实践。大学生可利用假期积极参加社会实践，积累工作经验。第三，正确就业定位。当前大学生求职择业应当面对现实，而不应过分关注工资水*和地理位置等。第四，借助各种渠道，把握就业机会。当前大学生可利于人才交流会、网络资源等途径，主动大胆把自己真实才干推销出去。第五，先就业后择业。大学生应转变就业观，可以在先就业过程中积累工作经验，为以后找到理想的工作奠定基础。

　　5．用人单位：科学用人，

　　首先，用人单位要树立科学的人才观，选人标准要合理。用人单位要根据自身岗位实际，制定相关岗位说明书，按照岗位的要求，制定合理选人标准。其次，确定科学招聘程序。要确定招聘考核的程序，在按程序进行考核后，择优录用。

　　总结：

　　我国就业形势日益严峻，缓解和解决大学生就业难不仅需要依赖经济发展，也离不开体制改革和观念更新。**应重视毕业生就业工作的社会分工，继续推进就业体制改革，使毕业生就业工作摆脱目前困境，走上正轨。

　　就业观是人们对与就业有关的重要问题的基本看法和根本观点。科学就业观是指求职者以正确认识个人与社会关系为前提，在客观评价自我，理性认识就业环境的基础上，指导求职者职业发展，并最终实现自身需要与社会发展相适应的就业观念，树立科学的就业观是大学生成功就业的重要因素。大学生作为一个特殊的群体，通过在大学校园里的学*和社会经验的积累，已逐渐形成了自己的就业观念。及时掌握和了解大学生的就业观状况，有针对性地对他们进行就业观教育，帮助他们解决大学毕业时诸多就业问题，非常重要。

　　本报告主要通过对改革开放30年来大学生就业方式和就业观念方面文献的分析和解读，研究改革开放以来大学生就业观念的嬗变，以及调查现代大学生对目前就业状况的看法。

　　一.改革开放30年以来大学生就业方式的善变

　　1.从择业方式来看，呈现从“统包统分”到“自主择业”，并开始出现“自主创业”的嬗变特点

　　我国大学生就业经历了一个由国家“统包统分”到“双向选择”、“自主择业”的嬗变过程。1950年代初到1980年代末，大学生择业实行的基本上是国家“统包统分”的模式，对于大学生来说，毕业分配无须自己多操心。这种体制使大学生对自身的价值实现充满自信，如做一名受人尊敬的工程师、科学家、作家、记者或干部等。九成以上的大学生愿意选择大城市全民所有制单位，因为这是“铁饭碗”，没有“风险”。

　　1980年代末，随着社会结构的变动和社会利益群体的重新分化，大学生那种安稳守成的择业观正在被挑战的、自我创新的风险择业观所取代。伴随着改革开放的深入进行，人们开始在市场大潮中追求自我价值，社会观念逐渐商品化和个体化，大学生择业开始结合自身的专业、能力和兴趣，原有的“统包统分”观念逐渐淡化。调查表明70%以上的大学生愿意选择“收入高，但有失业危险的工作”。随着社会主义市场经济体制的逐步发育、完善，到了1990年代，大学生自主选择职业的意识已逐步成为一种普遍认同的价值取向。

　　进入21世纪，随着高校招生规模的不断扩大，大学生的就业压力明显加大，部分学生的就业观念出现了新的变化：（1）由一次就业转变为多次就业，自主择业转变为自主创业。调查显示，大学生选择“先就业再择业”的比例为63.15%，选择“继承父业”的比例几乎为0%，选择“自主创业”的比例为26.32%。（2）关于“自主创业”，认为“可以尝试”的比例达到了58.1%，认为“可行”的占28.2%。（3）大学生创业观念得到加强，很大程度上是因为21世纪出现的就业高峰导致大学生择业越来越困难，许多大学生更倾向于通过创业来解决工作问题，这种转变与其说是一种就业观的转变，还不如说是被“逼上梁山”后的无奈之举。当然，社会环境的转变和个体的这种行动趋向极大相关，这种“权宜之计”逐渐使社会大环境提高了对创业的认同度，促进了创业的升温。

　　二.改革开放30年以来大学生就业观念的嬗变

　　1. 从职业的选择来看，呈现从首选全民所有制单位向首选“三资企业”到理性看待单位性质的嬗变特点

　　1980年代，大学生首选的行业是全民所有制企业和集体企业，这主要基于对职业声望和社会地位的考虑。因为这种单位没有风险，是大家都认可的“金饭碗”和“铁饭碗”。这时中国虽然已经启动市场化改革，但是各种体制和1980年代以前的计划体制几乎一样，*均主义现象仍然比较严重，于是大家纷纷迫求稳定的职业，而不是有挑战性的职业。

　　随着市场化改革的深入推进，社会主义市场经济体制逐步确定，私营经济和外资企业获得了很大的发展，“三资企业”开始成为一些大学生毕业后的首选工作单位。

　　1980年代，大学生就业首先看重的是职业的社会地位和专业对口，对薪资没有过多的考虑。1990年代初以来，多数大学生择业的首选标准是经济待遇，薪资期望最高达到六七千，一般也在四五千左右。但随着就业压力的增加，大学生对薪资期望也发生了一些改变。21世纪初，大学生择业的薪资期望一般集中在1000一20xx元/月，就业心态趋向理性化。调查显示，毕业生对自己的预期工资水*比较符合市场的实际水*，94.65%的大学毕业生所要求的月薪酬标准在3000元以下，与温州苍南的社会*均工资水*20xx元/月基本一致。这说明，随着时代的变迁，大学生的就业心态已趋向理性化，对于能发挥自己才能、适合自己个性、有发展前景的就业岗位，基本上都能接受，并且很多学生开始接受“先就业再择业”的观念，反映出大学生的就业心理比较健康。对于月收人达不到期望值的岗位，为了能锻炼自己，积累工作经验，部分学生愿意把月薪酬期望值降低到1000元以下。面对日趋激烈的就业市场，大学生的就业心态日渐趋向成熟。

　　2. 从地域选择的去向来看，呈现从“服从祖国需要”到“首选东南沿海”再到选择更趋理性的嬗变特点

　　20世纪五六十代，大学生择业观的典型表现为:“我是一块砖，东西南北任党搬”、“一颗红心、两种准备”。

　　20世纪70年代一80年代初，大学生就业时充满了“到农村去、到边疆去、到祖国最需要的地方去”的理想主义激情。1990年代，大学生就业时首选地域一般都是东南沿海发达城市。1997年上海市4.5万名大学毕业生，其中有2.1万名学生在上海就业，有2500名学生在江苏就业，有1700多名学生在山东就业，有1600多名学生在广东就业，有*700名学生在福建就业，有*1000名学生在北京就业，在这些地区就业的学生人数占全部就业人数的66.67%。对杭州大学生的调查也显示，关于“您期望选择的工作地域”，“长江三角洲地区”、“珠江三角洲地区”、“环渤海地区”分别以91%、87.6%及62.7%居于前三位。因为在此时，东南沿海城市经济发展因为有了更多的政策支持，经济的竞争力和活力不断加强，与此相随的就业机会和职业收入也水涨船高。另外，随着市场化改革的推进，人才自由流动的空间开始增加，于是，大学生就业“孔雀东南飞”的现象在改革开放10年后达到了高峰。

　　但是进人20世纪90年代末21世纪初，大学生择业的首选区域不再集中于东南沿海，开始呈现出多元性的特点。调查显示，在就业地域的选择上，78.95%的大学生希望在沿海开放地区工作，10.53%的大学生希望在中西部地区大中城市工作。这说明，虽然沿海发达地区生活、工作各方面条件都比较优越，但随着中部崛起和西部大开发，中西部也逐渐成为大学生就业的理想地区。一些大学生偏向于去中小城市工作，机会多，生活成本低，且压力也不大，大学生就业呈现出更加理性化的趋势。随着这一趋势的增强，相信会有越来越多的大学生选择到中西部地区、中小城市和基层就业。

　　三.大学生就业方式和就业观念的基本情况

　　1.大学生对就业形势估计比较悲观。在对大学生就业形势的调查中，56% 的学生对就业形势估计悲观（主要是受目前全球遭遇金融危机、企业经营面临困难的影响），反映出大学生对未来的迷茫和缺乏信心，需要学校给予及时正确的引导，以帮助他们渡过茫然困惑的时期，顺利实现由学生到社会成员的角色转变。调查还发现，对就业形势悲观的学生中有47.34% 的人认为是由个人心理压力过大引起的。而面对越来越大的压力，36.72% 的学生选择向朋友倾诉，高达56.30%的学生却选择了默默承受，这明显不利于压力的缓解和身心的健康。一方面说明大学生缺乏自我调节的能力，没有找到正确的缓释压力的方法，另一方面则说明学校的教育做得不够，心理咨询和职业指导还没有真正走进毕业生，没有发挥出应该起到的作用。

　　2. 大学生择业方式多种多样。调查中发现，人才中介、熟人推荐、毛遂自荐、上网、被分配、招聘会等多种找工作的方式都是毕业生选择就业的方式。结果显示，学生均把参加招聘会、人才中介、上网作为自己喜爱的找工作方式，被分配的选项无人问津。可以说明分配这种方式不再具有吸引力，坐等分配的思想已被双向选择、竞争观念所代替。从另一项关于就业方式的调查可以看出，自主择业越来越被毕业生们青睐，70.95% 的毕业生都认为应当自主择业，16.02%的毕业生选择自主创业，仅有13.00% 的学生选择靠学校老师推荐及父母包办这种择业方式。这说明当代大学生更加独立自主，积极开创自己的人生。同时，也需要社会、学校给予学生更多的就业机会和创业指导，面对日益严峻的就业形势，学校要采取行之有效的就业指导措施和多方位的就业服务工作，帮助毕业生做好职业生涯规划，增强学生就业竞争力。

　　3.不同年级大学生的就业观念差异显著。调查显示，大一学生对工资的期望最高，但却对就业形势的估计最为悲观，占总数的17%，绝大多数的学生有培养自身核心竞争力的意愿，但却不知从何做起，努力方向不清晰。大二学生热衷于寻求提高职业技能的途径，不仅仅通过传统的打工兼职，参加学生社团的方式，还有其他如专业实*等途径提高职业技能。大三学生认为专业知识无用的比例偏高，创业意愿较强。大四学生对就业的认识和其他年级明显不同：47.24% 的学

　　生认为就业难并不是不可解决的，解决的关键在于调整期望值；36% 的学生认为拥有丰富的工作经验最为重要，但仍有超过54% 的学生认为没有具备职场的核心竞争优势；还有32.60% 的人认为毕业学校名气更具求职优势，对名校的推崇是大一学生的8 倍多。由此可见，大学生就业观念年级差异显著。

　　*年来，淮北市紧紧围绕经济社会发展的总体目标，始终把创业培训工作摆在就业工作首要位置，不断完善工作制度，加强组织领导，注重政策引导，完善服务机制，搭建创业*台，构建培训网络，打造培训品牌，鼓励自主创业，引导返乡创业，积极构建“以培训促创业，以创业带动就业”的新模式，有力地促进了淮北市创业培训工作健康、协调、持续发展，创业带动就业工作情况调查报告范文。20xx年以来，开展创业培训5278人，其中有2538人成功创业，带动就业10189人；开展农民工创业培训240人，成功创业89人，带动就业442人。

　　主要工作措施及成效

　　（一）完善工作制度，注重政策引导。*年来，为深入贯彻落实国家、省有关创业培训工作的新政策新精神，积极适应就业形势发展新需求，积极引导农村富余劳动力、下岗失业人员、大中专毕业生和退役士兵等潜在就业群体向产业工人转化，淮北市大力实施“以培训促创业、以创业带就业”工程，不断健全完善创业培训政策体系，并结合市情实情，先后出台了《关于进一步做好创业培训学员组织报名和建立健全后续服务工作体系的通知》、《关于对创业培训教学点教学及后续服务工作督查考核的通知》、《关于进一步促进淮北市农民就业创业工作的意见》、《关于进一步做好创业培训工作的通知》、《关于成立淮北市创业培训服务指导中心的通知》等文件，在推广创业培训目的、参加培训对象、创业培训工作及后续服务等方面提出了具体意见，逐步形成了以培训促创业带就业的政策体系。您现在阅览的是工作总结网www.gzzongjie.cn/谢谢您的支持和鼓励！！！

　　（二）加强组织领导，建立健全创业培训组织机构。为对加强创业培训工作组织领导，淮北市成立了以市**副**任组长，市劳动保障、财政、农委、工商、税务等14家单位主要负责人任成员的“淮北市创业促就业工作领导小组”。加强创业培训组织机构建设，先后成立了淮北市创业培训中心、淮北创业服务指导中心。同时，淮北市在创业培训工作中，严格按照省厅“六个统一”模式组织培训，要求报名参加培训的学员必须具备一定的创业条件和创业能力，坚持做到每天由学员对当天的授课情况进行评价，调查报告《创业带动就业工作情况调查报告范文》。制定了规范的业务流程，包括组织报名、实施培训、后续服务等“一条龙”服务措施。坚持不定期、不定时进行巡查，强化监督，进一步提高了创业培训质量。通过以上科学管理、指导与努力，淮北市创业培训工作*年来得到了国家和省**的肯定与认可，20xx年淮北市劳动就业管理局被国家劳动保障部、SYB创业培训国家项目部评为全国创业培训先进单位；20xx年淮北市被列入全国一百个创业培训重点联系城市之一；20xx年淮北市被列入首批创建国家级创业型城市试点城市。

　　（三）完善服务机制，充分发挥创业培训服务功能。*年来，淮北市创业培训工作逐步将培训对象从下岗失业人员进一步扩大到城市新生劳动力、农村富余劳动力、返乡农民工、大中专毕业生等各类城乡劳动者。并根据国家、省相关文件要求，建立了淮北市职业技术学院、淮北矿业集团公司干校、濉溪县中等职业技术学院等6个SYB创业培训教学网点。不断完善培训制度、强化培训服务功能、提高培训服务信息化水*、构筑社会化培训服务体系，建立了围绕政策咨询、创业培训、专家评析、项目推介、创业孵化、融资服务、开业指导和后续服务等“八位一体”的创业服务机制。同时，为积极满足市场培训需求，淮北市启动实施了“创业扶持工程”，不断加强公共实训基地和农民工创业园区建设，积极组织引导培训后的学员入驻创业园区。目前淮北市建成3个创业园区和5条再就业一条街，并对入驻创业者给予“开业不登记、经营免四税、管理不收费、房租给优惠”扶持政策；相山区凤凰山工业园的市级创业基地和濉溪县临涣镇的农民工创业园已正式投入使用；濉溪县刘桥镇、南坪镇的农民工创业园区正在筹建中，预计下半年能正式投入使用。

　　（四）搭建创业*台，不断畅通全民创业渠道。一是广泛收集了适合下岗失业人员的创业项目，在市人力资源市场和创业指导服务中心分别建立了创业项目推介园和创业项目推介室，为创业培训学员搭建创业项目推荐*台，及时为学员提供创业项目。二是将培训后学员的信息及时反馈到各街道劳动保障事务所，由街道社区劳动保障工作人员采取上门咨询等多种形式，搭建社区服务*台，强化社区跟踪服务，全面开展创业培训学员情况回访和跟踪服务。三是成立了淮北市创业者协会，举办创业成果展示、创业企业联谊会、创业项目大赛及创业经验交流会等形式，为创业学员搭建一个相互合作、相互交流和相互沟通的*台。四是聘请工商、税务、财政、企业管理、法律以及劳动保障等部门的专家和教授,建立了淮北市创业培训后续服务专家志愿团，并坚持每月在市人力资源市场举办2次创业咨询服务活动，及时为创业者提供政策、信息、技术等方面的指导服务。

　　XX年2月25日至3月20日，区人力资源和社会保障局利用*一个月的时间，专门抽调人员成立调查组，依托全区人力资源保障服务*台，对全区企业用工需求和未就业人员进行了摸底调查，现将有关情况报告如下：

　　一、基本情况

　　为掌握全区就业第一手资料，区人力资源和社会保障局先后走访调查企业585家，召开专题座谈会6次，发放调查问卷及宣传材料1万余份。对未就业人员的基本情况逐一进行了登记，并以此为基础建立了台帐，录入电子信息*台，构建了“企业用工需求库”、“就业人员信息库”和“就业组织人事管理信息库”，为用工企业与求职人员的有效对接架起了桥梁。

　　(一)企业用工需求情况。

　　在调查走访的585家企业中，可提供就业岗位8545个。其中，民营企业377家，提供就业岗位6125个;

　　国企83家，提供岗位1125个;

　　三资企业27家，提供就业岗位285个;

　　个体企业98家，提供岗位1010个。从这次调查情况看，民营、个体企业为吸纳就业人员的主体。从提供的岗位看，服务类岗位人才需求居首，市场营销类岗位人才需求第二。其中，餐饮服务类3311个;

　　管理类3205个;

　　机械操作类2029个。从文化程度和年龄要求来看，大部分企业需要高中以上学历，50%以上要求年龄在35岁以下(详见表1)。

　　(二)未就业人员情况。

　　这次摸底调查共登记未就业人员13309人。其中，男5904人，占未就业人员的44.4%;

　　女7405人，占未就业人员的55.6%。从求职者学历构成来看，大专以上学历1248人，占未就业人员的9.4%;

　　高中、中专5260人，占未就业人员的39.5%;

　　初中以下6801人，占未就业人员的51.06%。从求职者年龄结构来看，35岁以上为求职者主力，占求职人数50%以上，其中，16-34岁占44.3%，35-44岁占24.8%，45岁以上占30.9%。从人员类别看，高校毕业生489人;

　　失地农民11177人;

　　就业转失业1643人，失地农民是这次求职者的主要群体。(详见表2)。

　　二、问题和分析

　　当前就业工作正处在一个新的历史起点上，经济在由数量扩张型增长向质量效益型增长的转变过程中，对就业的影响也呈现出复杂性和不稳定性。必须根据时代的要求，客观全面分析工作中存在的矛盾和问题，为正确决策和开展工作提供可靠依据。

　　(一)部分企业出现招工难现象。在这次调查过程中，许多企业普遍反映存在“招工难”的问题，特别是服务行业更为突出。造成部分企业“招工难”的原因是多方面的：从社会层面分析。“招工难”反映出了我区经济向好发展，特别是西部新城建设，企业用工需求增加。从企业层面分析，“招工难”反映了部分企业在用工理念上存在着偏差，企业用工存在短期行为、薪酬偏低和员工权利得不到保障等问题，造成了劳动关系紧张，必然导致“招工难”。从**层面分析，**在加强信息引导、解决企业招聘与劳动者求职信息不对称问题，加强职业培训、解决企业要求与劳动者素质不匹配问题，加强环境建设、解决企业规范用工与劳动者体面就业问题等需进一步研究解决办法。

　　(二)就业质量偏低。*年来，我区通过认真贯彻落实就业政策，积极开发岗位等措施，保持了就业形势的稳定。但从这次调查来看，全区新增就业人员中，灵活就业人员占到50%以上。据统计，在区职介中心代缴养老保险的*4万人，已经成为一种主要的就业形势。为稳定就业，**虽然采取了给予社保补贴和岗位补贴的就业援助，但灵活就业人员、年内失业人员就业两次以上的比例仍在30%左右，由于这种就业方式抗风险能力较弱，容易形成新的社会不稳定因素。

　　(三)城市化进程加快带来新的困难群体。全区未就业人员中，失地农民占到了一半以上。即便是在目前实现就业的人中，灵活就业比例也高达60%。被征地农民从心理到技能都难以应对市场竞争的挑战，对**救济依赖性强，缺乏就业的主动性。随着城市化进程加快，这部分人的数量还会增多，对就业形势的影响不容忽视。

　　(四)群体性就业矛盾凸现。高校毕业生、城镇就业困难人员、失地农民是我区就业服务的重点人群，围绕促进三大群体就业，我们通过相关政策进行了重点帮扶，但随着帮扶工作的深入，帮扶难度越来越大，当前救助的城镇就业困难人员5000多人，随着年龄的增加，就业的难度也越来越大。高校毕业生就业更为特殊，该群体就业问题被社会各个领域所关注。今年我区预计毕业生1500多人需要安置，虽然**采取了购买岗位的措施，但就业安置压力仍然很大。

　　(五)劳动力文化素质偏低。本次调查的13309名未就业人员中，初中以下的6801人，大专以上的只有1241人，仅占9.5%，总体文化水*明显偏低。随着市场经济的发展和经济方式的转变，特别是西部新城建设的加快，社会各方面对劳动力素质要求越来越高。目前，外资企业、民营企业招工，对求职者的文化要求较高，基本上都招聘有高中以上文化程度的年轻人。而从这次调查中可以看出，初中文化程度以下的占50%以上，年龄超过40岁的也占到50%以上，很明显，目前失业人员的文化素质不能适应招工的要求，造成有人无岗和有岗无人两种情况同时存在。

　　(六)就业意识淡薄。本地劳动力就业难，很大一部分原因在于改变不了就业观念，他们对工资要求、工作性质、工作内容、工作环境、工作时间等都有着自身的主观愿望，挑肥拣瘦。这与外地人员“低报酬，肯吃苦”的优势形成了鲜明对比。

　　三、对策与建议

　　区人力资源和社会保障局作为**调配人力资源的职能部门，为企业服务，满足他们的用工需求，为劳动者服务，解决他们的就业难题，既是义不容辞的责任，也是落实***精神的具体体现。针对这次调查工作所反映出的问题，经过认真分析研究，建议探讨实施相关措施：

　　(一)服务企业稳定就业。企业是全区经济发展的脊梁，企业发展壮大是实现“三三xx”发展战略的强大引擎，也是解决就业的根本。要牢固树立服务企业就是服务发展大局的理念，把服务好企业作为优化全区经济发展环境的出发点和落脚点，真正把驻区企业当作我们同甘共苦、携手共进的亲密朋友，千方百计为企业谋发展。要加大对企业的扶持力度，用足、用好各项就业政策。要加强调查研究，掌握人才需求，实施重点人才引进工程，建立健全企业后备人才制度。积极开展劳动用工指导服务活动，与驻区企业建立直接联系，在一线解决企业实际问题，建立企业用工信息沟通机制，及时了解企业用工需求，提供相关信息和服务。

　　(二)项目超前运作安置就业。借西部新城建设的有利时机，充分发挥大项目带动就业的主渠道作用。在项目落地的同时与企业沟通协调，将就业与项目建设统筹考虑。探索项目建设就业影响跟踪服务机制。从招商引资环节开始提前介入，对项目进行就业评估，把就业岗位增加和人力资源配置结合起来，在项目实施方案中必须明确增加就业的数量。

　　在项目开工建设时，同步启动对从业者的技能培训。同时搞好招聘登记、职业指导、劳动合同签订、社会保险关系接转等全程服务工作。

　　(三)政策扶持推动就业。充分发挥各项政策在促进就业中的作用，探索建立援助就业困难群体的长效机制。重点做好困难家庭及高校毕业生、失地农民、就业困难人员的帮扶工作。把符合条件的“4050”困难人员全部纳入社保补贴体系。通过开展“一对一”结对帮扶，开展公益性岗位安置，确保高校毕业生、困难就业人员实现再就业。同时，鼓励失业人员、高校毕业生、失地农民等有创业愿望的各类群体自主创业，对符合条件的创业人员提供5-10万元的贴息小额担保贷款，充分发挥创业带动就业的倍增效应。

　　(四)技能培训提升就业。要按照专业设计与本地产业相衔接，培训内容与求职者需求相衔接，开设专业与用人单位需求相衔接的原则，引导培训机构改革培训课程，丰富培训方式。组织开展订单培训、定向培训、定岗培训，不断增强培训的针对性和实效性，提高劳动者就业素质和就业质量。大力开展创业培训，推动创业带动就业。

　　(五)优化服务保障就业。充分发挥**在促进就业中的桥梁纽带作用。准确掌握人力资源市场供求状况，及时维护“就业信息库”，为劳动者和企业搭建有效对接*台，实现“数据集中、信息共享、一点登录、全区查询”，促进人才供给和企业需求的有效对接。进一步完善区、街道、社区三级联网业务信息*台。充分利用区人力资源保障网，建立由区职业介绍中心、人力资源保障服务中心、社区经办人员组成的qq群，从而进一步提高就业信息的利用率和就业岗位的对接率。通过组织专场招聘会，供需对接见面会等方式，为企业和求职者无缝对接提供全天侯服务。同时，将企业招工信息编印成册，在企业招聘会和街道人力资源保障中心免费发放，向求职者提供用工信息。开展向企业“三送”(送政策、送信息、送项目)服务活动，切实为企业解决实际问题。

　　那么到底中国的大学生教育和就业发生了什么问题，我认为有必要进行客观和较为深入的探讨，在暑假期间我在山东大学以及山东农业大学做了调查。经过调查，我发现三方面状况：第一.大学生就业难很大原因是因为对收入要求过高。第二.在本科生出现就业报酬低的状况后很大一部分人选择了继续考研。第三.随着考研大军的不断扩大，出现了一大批校漂族，即那些大学己经毕业，却仍留连在校园内或者学校周围的人群。下面分别对以上情况做一下介绍：

　　调查过程：

　　一. 大学生就业难，普遍觉得报酬太低。原因何在?

　　首先，从人力资本投资和收益的角度看，不能片面地责难大学生对工作岗位，特别是对收入水*的抉择，大学生谋求较高收入的工作岗位是有道理的。在查阅相关资料计算后发现：城镇小学、初中、高中和中专、大专和本科、硕士、博士各学历阶段毕业人力资本量分别为2002年价格人民币3.1万、4.9万、7.4万、 19.4万、31.6万、49.8万;各阶段新增人力资本边际收益率(高学历与低学历收入之差比以本学*阶段投资新增人力资本量)，分别为9.8%、 2 2 .2%、 11.0%、 4 .7%、 18.8%、14.6%。可以看出，从中等教育水*培养到高等教育水*，需要人力资本投资12.1万元，边际投资很大。据有关调查资料，目前大学毕业的*均工资水*为每月1700元左右，高中和中等教育毕业的为1500元左右，大学投资收益率仅为4.7%。这样低的边际收益率，对大学阶段的人力资本投资是极不合算的。因此，大学生及其家长找一个能回报大学阶段投资的收入水*的工作岗位，就是投资对合理收益的追求，是经济人最理性的反应，而简单说大学生择业条件太高，挑三拣四，从成本收益理论讲，是毫无道理的。否则，从投资回收角度讲，他无法收回大学阶段的教育投资，实际是亏损的，那又何必要上大学呢?

　　再次，大学生需求方面也存在着深层次的体制问题。主要是民间投资受到制约，中小企业数量人少，民问中介、社区等组织不发达，自由职业者受到限制。日本1.25亿人口有6 6 0万个中小企业，中国*13亿人口只有7 0 0万个。从世界性的规律来看，一个国家的企业，99.5%以上是中小企业;观察中小企业数量与在企业中就业人员的关系，中小企业*均从业者为10人左右：而从就业的结构看，一个国家65%80%的劳动者在中小企业就业;随着发展水*的不同，每千人企业数量也不同，发达国家中小企业数量*均每千人50个左右;而许多大学生毕业后，为中小企业的技术工人、管理人员、创业者等，中小企业就是大学生就业的最多去处。中国为什么就业难，就是因为每千人中小企业数太少。除了社会、家长和大学生吃皇粮、官本位等观念外，办企业市场准入门槛高、时间长、手续多、成本大，开办企业后贷款难，**收费项目多，中小企业很难经营和成活，是我国中小企业数量太少的最主要体制原因。

　　另外，我觉得应该从大学生本身找原因。作为企业，他所支付给员工的工资肯定是建立在员工能为他提供经济效益。显然，能为企业带来越来越多的经济效益得到的报酬就会越多。那么一个本科生究竟能为企业带来什么呢?据调查：1.教育培养的技能性和创业性人才较少。大学教育中企业所需要的培养。高级技术技能人才的专业、课程、实验、操作、实*等较为缺乏，许多毕业的大学生到企业后，实际操作能力较差，无法适应岗位需要。而在大学中几乎不开创业课程，大学生毕业后，对于怎样开办一个企业，怎样研究和开拓市场，怎样进行核算，怎样经营和管理企业等等，一无所知。另外，现在大学生的观念上也存在一些问题。我们的大学教育过去是培养吃皇粮、捧铁饭碗人才教育。大学毕业后一般分配到党政社团、国家事业、国有企业单位计划分配，工资有一定标准并稳定提高，除了国有企业外，工资来源为财政经费，在过去大学生毕业数量较少的情况下，大量的分配到这些单财政还负担得了。现在，党政社团、事业单位都在进行机构改革和人员精简，国有企业每年也要减出几百万人来。现在还有很多人能从这种思想中走出来。

　　二.考研又在逐步演变成很多人的独木桥考研大军急剧增加。校漂族实在太难。

　　大学毕业了，但仍有人漂在校园

　　校漂族在扩军，这已成为社会和媒体关注的一个热点。所谓，是指那些已经毕业，却仍留连再校园内或者学校周围，经常到学校用餐，到学校图书馆查阅资料或参加学校一些讲座，闲暇是逛学校周边的小店

　　校漂族到底有多大比例，目前还没有一个确切的数字。这样一个特殊的群体，他们的生活到底是精彩还是无味?让我们走进校漂族，了解一下他们的生存与心理状态。

　　坚决拼一个美好的未来是他们的目标。他们已经觉得没有退路了。所以他们很苦这是我的感觉。

　　6点多起床，接着到教室自*，然后在学校食堂吃饭，晚上自学到10点多，最后回到自己租的小屋。在山东大学的自*教室里，我跟这位校漂族的一员聊了起来。在大四考研失败后，他决定再考。我们是校园里的大五生，从外表看，我们跟师弟师妹们没什么两样，宿舍、食堂、图书馆三点一线。我们在依赖和利用学校的资源，只是我们的心不再为外边多彩的世界所诱惑了，我们没有多少漂的资本呀。

　　另外，我还见到一位三次冲击考研的。前两次都是功亏一篑，尽管他的精神压力很大，但他说我已经没有退路了，他家庭状况不是很好。

　　他只能节衣缩食，每天天未亮就从自己与别人合租的小屋于出来，在教室一呆就是一天，晚上很晚才回家，一天三餐几乎都在啃面包或方便面。拼一个美好未来，这几乎是所有校漂考研族的共同心愿。一时找不到一个好工作，考研也许就是一个别无选择的选择了。对校漂族而言，或许是人生的一个新的起点。

　　去年，国家就业制度规定：未落实工作单位的高校毕业生，学校可根据本人意愿，其户口两年内可继续保留在原就读的高校，待落实工作单位后，将户口迁至工作单位所在地。这一规定的出台，使户口留在学校的尚未找到就业单位的学子，更是把校园作为一个人生的缓冲地带。

　　暂缓就业成为许多大学生的选择。住在学校附*，他们感到有一份安全，有一份归属与依靠，这也许是他们心中本能的选择。有专家说，部分学生进入社会后心理上仍然未断奶，无法适应社会，因此选择重回学校寻求心灵的依靠。这种解释虽过于绝对，但对校漂族而言，对校园的归依情结确是无法排解的。

　　当然，校漂族工作暂无着落，经济拮据，也是他们选择继续留住校园的重要原因。住在学校附*，傍依学校的食堂、图书馆等，生活经济实惠而方便，还可以充充电，查查资料。就连学校周围的各种商店卖什么，哪家东西最便宜、哪个餐馆有什么地方菜，我们都一清二楚。这是一位山东的校漂族告诉我他们在学校附*的原因。

　　哪儿漂都是漂，干吗浪费学校这份难得的资源呢?有许多校漂族，他们更多是看重了学校的资源和校园氛围。

　　毕业之后，在选择居住环境时，总是不自觉地把所选地点和校园做比较，后来虽然也曾在单位附*租过房子，但学校里的图书馆、阅览室、自*教室，这些曾经让我留下汗水和身影的故地，总也挥之不去，最后，我又搬回了校园。刚毕业半年多，对于家在外地的我，校园是我对这座城市最熟悉的地方，也是精神上的一个家。

　　但很多学校认为，轻易办理暂缓就业而加入校漂族这一群体，不应提倡。一方面，他们占用了学校资源，对那些即将毕业的高校学生产生了不良影响，也不利于学校的管理;另一方面，大学生就业形势日益严峻，放弃正当时候的就业机会，盲目地被这一群体同化而做校漂族，将来就业会更困难，先就业再择业应该是一个明智的选择;再一方面，选择校漂，其实对学生本人也不利，校漂期间档案记录是中空白的，容易使用人单位产生疑问，不利于本人就业。

　　调查总结：

　　两天的时间中，我接触了很这样的校漂族，很多时候我都被他们的这种精神感动着。他们真的很苦!我感觉到他们所承受的不仅仅是生活上的拮据，而更大是他们所承受的巨大精神压力，用他们的话说，他们己经没有退路了。从心底里我佩服这些人。但我觉得这不是一种正常的状况，作为受过高等教育的大学生，毕业后勇敢面向社会，理性分析，理性选择，去寻找适合发挥自己才智的新天地，自立自强，回报社会，这才是进取的人生态度，而不应该把考研作为自己的全部。校漂族的形成，原因是多种多样的，但多数应该是一种无奈的选择。他们漂泊的生涯也是为了寻找更好的人生起点，这是它的积极意义。它作为人生角色转换的缓冲带，从容地规划一下人生生涯，也许半年，也许一年，这些都是很正常的。但这种生存状态不宜过长，不应该成为一种生存常态。一味沉迷其间，作为一种生活方式是不可取的。漂的感觉很自由，但毕竟无根，不稳定，成本也比较高。另外，作为学校，也要及时调整教育内容，除传授系统学科知识外，还要注重培养学生良好的心理素质和承受能力，让学生顺利完成校园与社会的对接。就业难，考研难。

　　对于以上问题，解决大学生就业难、收益低问题，一是高等教育要进行调整和改革，从吃皇粮教育转变为大众化教育，调整专业，改革课程，加大技术技能专业的设置;另外，大专和本科所有专业，在毕业前一年内，开设必修的创业课程，使大学生掌握必要的创业谋划，寻找合伙人。签订合伙协议、注册登记企业、经营管理生意等方面的知识。

　　二是**要网开一面，各部门要降低注册登记企业的门槛，缩短开办企业的时间，减少开办企业的审批手续，减免开办企业的各种收费，放开较多的行业让中小企业进入;在企业开办后。银行应当积极地为中小企业贷款，发展较多的担保公司为中小企业融资担保，**和银行可推出大学生创业小额贷款，杜绝**各部门向中小企业收费和罚款。这样才能增加对大学生的需求，从根本上解决大学生就业的难。另外作为考研一族应该积极面对社会，理性分析，理性选择，去寻找适合发挥自己才智的新天地，自立自强，回馈社会，这才是进取的人生态度，而不应该把考研作为自己的全部。但愿随着制度的改革，观念的提高，以上状况能够得到改善，解决。

　　关键词： 学生，就业，调查

　　调查时间： xxxx年7月10日 至 xxxx年8月20日

　　学生调查分析

　　就业是民生之本，是社会稳定的基础。然而目前就业形势越发紧张，再加上如今大学门槛降低，大学生数量大增，拿着本科文凭的大学生要想找个工作已经变得十分不易。到xxxx年，全国每年毕业大学生总数已达650万人，并在逐年上升；而未就业毕业生从20xx年到xxxx年累计竟达1115万人。那么，就业如此困难的原因是否仅仅是人才的泛滥呢？从各大招聘会的招聘方反映的情况来看，虽然应聘的大学生很多，但是仍然有很多职位出现招工困难的情况。企业在如此多的应聘大学生中竟挑不出可用之才，十分令人惊讶，也反映了十分重要的问题。那就是当代大学生缺乏就业素质，大学生的素质与企业所需不相符。

　　因此我们在社会实践活动中做了关于当代大学生就业素质情况的调查。一方面调查当今在校大学生所具备的和看重的素质，另一方面采访已就业的毕业大学生，看看他们关于企业所需人才的就业素质有何看法，以求找出当代大学生在学*过程中的误区，并试着给出解决的办法。

　　从我们的调查中可以发现，当今大学生普遍对自己的未来要求很高，同时也比较有自信。即使现在大学生在社会中已经不再稀缺，大学生这个群体仍然可以代表中高端的就业群体。受访者中有61.1%的人会对自己的第一份工作的薪金提出20xx元以上的要求。并且，受访大学生普遍希望将来毕业后能在国内一线城市及其他发达地区工作，分别有58.3%的人将会选择国内一线城市。同时，选择国外和港澳台等地区的有27.8%。仅有13.9%的人选择在相对落后一些的国内二三线城市谋求职位。除此之外，调查发现有44.4%的大学生希望将来能进入合资企业或者外企。同时，有25%的大学生希望进入国企。希望自主创业的大学生占一小部分，达11.1%。于是我们得出结论，当代大学生并不缺乏自尊心，他们对自己有自信，并对自己的未来有高期望和高要求。同时，当代大学生相对比较稳重，比较多的人希望在比较繁荣的大环境下，在相对稳定的大企业下谋求职位。并没有很多的人选择大胆的自主创业，或者去一些前景不是十分确定的环境中谋求发展。也就是说对于绝大多数大学生来说，培养一个良好的就业素质，对于其应聘企业，以及将来在企业中工作，都是非常必要的。

　　既然大部分的受访大学生都将面临择业而非创业的问题，而择业又是跟所学专业及兴趣有关的，我们的调查中也包含了这方面的内容。通过调查，我们发现，当今大学生在择业时可能会比较灵活。有75%的受访者在将来择业时将会依据具体情况进行变动，可能不会选择与自己所学对口的职业。事实上，受访者中仅有13.9%的人将会坚定地选择与自己专业完全对口的职业。同时我们也可以看到，受访大学生对自己所学专业的满意程度并不高，对自己专业满意的人不超过半数，仅41.7%。同时，有41.7%的人对自己的专业感到一般。有16.6%的人对自己所选择的专业感到不满。但是，我们也可看到，大部分人还是认为在校学*的专业课程在未来工作中是重要或很重要的，占到总数的57.3%。这就有一些矛盾。很多人对自己的专业不是那么满意，我们认为在这种情况下要想学到精通的程度并非容易。然而又有大部分的同学会觉得专业课程是重要的。这也体现了现在大学生对于自己应该着重培养何种能力有所迷惑。我们还统计了受访者对未来的规划情况。我们共设了三个选项，其中选择对未来只有大致方向的人占了一半，另有33.3%的受访者表示比较迷茫，没有规划。只有少部分受访大学生明确表示对自己的将来有详尽的规划，占到16.7%。 人际交往能力虽然重要，但其地位被远远高估，人际交往能力往往体现在与客户沟通以及团队合作的过程中，良好的人际关系是团队的润滑剂，但是其重要性远不及之前两点，IT企业的话只要不与领导起冲突，有专业能力的人往往能比较容易的获得与同事间良好的关系。

　　另一个被远远高估的则是创新能力，即使在创业企业中，创新能力也不是首要地位的，对于企业来说，一套创新的解决方案远不如一套存在多年，虽然有缺陷但是成熟，实用的解决方案，现成的解决方案大多数时候都是最优的，这点与学术界恰好相反。最好的例子便是NASA，NASA使用的计算机技术相对阿波罗登月时期几乎没有改变，使用的语言都是古老的语言，因为在企业中，稳定、易维护、健壮、可扩展性都比效率重要，只有在效率成为成本的瓶颈时才需要创新的解决方案来优化。但这并不是说不需要学*新的技术，在激烈的竞争中有时冒险尝试新的技术能带来巨大的收益，如何取舍只能视情况而定。

　　对比两边对同样问题的回答，可见大学生依然无法摆脱象牙塔的熏陶，对将来工作的艰辛没有充分的准备。另一方面，社会宣传的能力如创新能力，往往在企业中反而不受重视，也使学生对自己的定位产生了偏差，这些都是我们所需要注意的。

　　为掌握文秘专业毕业生就业情况，为就业形势严峻下的文秘专业建设提供参考依据，本小组成员于 4月进行了一次社会调查活动。此次调研以文秘专业学生们、昆明市地区各级企事业单位负责人为调查对象，了解毕业生的实*就业情况以及各单位对文秘专业建设的意见和建议。我们主要采取走访面谈和问卷调查等方式，发放了《文秘专业就业前景调查问卷》30份，共计收回 26份，具体做法是：以企事业单位负责人为主，通过网络传送的方式发放调查问卷，同时，采取向企事业单位负责人进行访问的方法，获取了大量第一手资料。在此基础之上，我们对文秘专业学生们职位定位以及相应单位的用人需求进行了较为全面的分析。

　　一、 被调查学生们基本背景的分析

　　被调查的26人中，从性别来看，90%均是女生，另外90%的学生们在高中学*的都是文科；在对“你对报考文秘专业的原因有哪些？”的选择题回答中，只有10%左右的学生们选“就业前景广，就业容易”，而与之相悖的是超半比例的学生们选“不知道”，这明显体现学生们对文秘岗位认识的不到位，也说明学生们没有自己清晰的择业观。

　　二、被调查学生们对文秘专业课程设计及教学的分析

　　在对“所学课程中哪一类课程让您获益最多”的选择题选择题选择题回答中，首选专业课，其次为专业基础课，再次为选修课。从调查结果中表明，专业课程的设置对文秘岗位工作有很大的作用。在对“您认为哪些课程对工作最有用？”的选择题回答中，选择“公文写作、秘书礼仪、计算机、秘书实务”课程的比例占80%，而选择文秘英语与市场营销课程的学生们为25%，由此可见，本地区社会需求的文秘工作人员较多的是要求学生们能说会写、会操作电脑、会办事的人”。而英语水*与营销能力并不被企业看重。在“您觉得当前文秘专业课程教学中最需要加强的是哪些课程”的选择题回答中，85%的学生们认为要围绕职业发展需要而开

　　展，要加强实践性教学环节，避免空洞的说教；40%的学生们认为教学方法要多样化；26%的学生们认为课程内容更需要具有趣味性；10%的学生们认为要加强师资建设。由此可见，教师改变目前的教学方法是学生们认为要加强的。

　　三、被调查学生们对秘书所具备的能力分析

　　从调查问卷中，我们分析出计算机、外语、人际关系、社会适应、团队协作是学生们普遍看重的秘书基本技能，大部分学生们能够知道自己所欠缺的秘书职业技能，其次比较看重的就是专业知识与技能、语言表达能力、组织管理能力；可见，秘书这一岗位需要的是全能的人才。但是能够真正掌握这些秘书技能的学生们却少之又少。在“求职和工作中最困扰您的因素是”的选择题回答中，70%的学生们认为盲目，缺乏就业指导，缺乏人际交往、沟通能力；65%的学生们认为对社会缺乏了解，自身优势难以发挥；30%的学生们认为专业知识不够扎实，语言表达能力欠缺。由此，我们应该为自己对秘书岗位这一评价付出实际的努力，不要做思想上的巨人，行动上的矮子。

　　四、被调查单位基本背景的分析

　　从调查问卷中，获取了学生们所在单位基本信息，从单位的性质来看：有7家是私营企业，1家国企，2家是事业单位，无外资企业；从单位规模来看：50人以下的有4家，50——100人之间的有7家，100——200人之间的有2家，200人以上的有1家。从调查单位的规模来看90%的用人单位都是中小型企业，这就要求文秘专业培养目标以各级各类中小型企业为主，以满足中小企业的人才需求，服务于区域经济的发展。

　　五、用人单位需要的秘书人才分析

　　对用人单位我们采用的是实地访问，在访问中，我们获得的结果在下图中有所体现。从下图我们看到，90%用人单位非常看重的是秘书工作人员的个人能力，这秘书的能力是指秘书工作能力，能够有效完成事情的效率；其次我校应该努力培养具有性格特点的秘书人才，高校培养的秘书应该是具备高素质的复合型人才，而不是光好看的“花瓶”，要具有内容。另外用人单位比较看重的就是学生们在高校的表现，比如获奖情况，学*情况，个人社会实践情况等等，因此，这就要求学生们应该更加努力丰富自己学*和社会生活，这对他们以后就业非常有帮助的。

　　随着经济的发展，各类性质的单位数量不断增加，每个企业因为工作需要或多或少都会引进文秘专业人才，但是，相对于其他一些专业，需求量不是很大，这为我们的人才培养提供了稳定的数量需求空间。至于学历层次，98% 的企业认为需要大专或本科以上学历，一般不会选择中职生。中职生和大专、本科生相比，个人综合素质和知识结构还是有很大差距。目前，培养综合素质高、知识结构合理的高学历人才是本专业努力的方向。

　　六、用人单位需求秘书能力分析

　　在知识面上，为了适应企业对复合型文秘人才的需求，文秘专业必须拓宽专业口径，在课程体系中融入相关专业知识，或者使其成为文秘专业的一个方向。同时，要注重培养文秘专业学生们的自主学*能力，鼓励他们跨专业学*相关课程，以改善自身的知识结构。

　　在能力上，与人交往能力和语言文字表达能力是文秘工作人员的行业特定能力，属于职业素质范畴；工作适应能力和团队合作能力是每一位从业者都应该具备的核心能力，属于综合素质范畴。

　　从访谈用人单位中，76% 的单位将人际沟通协调能力放在文秘工作人员能力要求的第一位，说明了用人单位对秘书这一职位协调能力的重视。强化职业技能训练，探索多证多能的教学模式。按照“双证融通”思想，将秘书职业资格标准引入专业教学中，强化对学生们的职业技能训练，不仅可以使学生们获得从事秘书职业所需的知识和技能，还可以获得进入秘书职业所需的秘书职业技能鉴定证书。在此基础之上，提倡多证多能，以增加学生们的就业砝码。学生们如持有多种能力证书，包括专业核心证书如普通话证书，外语四六级、计算机等级证书，汽车驾驶证等，以及能力拓展证书如会计上岗证、人力资源证、物流师、跟单员资格证书等，就业竞争力就会大大增强。

　　七、用人单位对秘书职业道德的分析

　　由图表可知，我们应该注重职业道德和能力培养，全面实施素质教育。专业教育要着眼于培养学生们的职业道德素养和三种能力。职业道德素养主要包括敬

　　业、奉献、诚实、可靠，耐心、细心，善于与他人合作，有吃苦耐劳精神等。有较强的写作能力和口语表达能力；独立的分析与解决问题的能力以及获取、整理加工信息的能力；创造性地贯彻领导意图，为领导者提供最佳工作服务的能力。这些基本素养远比理论知识与专业技能重要。

　　为此，教师要善于利用专业教学深入挖掘职业精神要素，并将其融入到课堂教学、实训教学、课外指导和学生们生活之中，使学生们在学*过程中自觉不自觉地提高自身的综合素质和职业素养。

　　八、用人单位对文秘专业建设的意见

　　（一）在文秘专业基础上增加非本专业知识，如管理、财会、营销、国贸等知识，以拓宽学生们知识面，培养复合型人才。

　　（二）可以通过校企合作，将高校的触角延伸到企业中去，以培养学生们的实践动手能力和岗位适应能力。

　　（三）要努力提高学生们的综合素质，尤其要注重人际交往和沟通能力、语言表达能力的培养。

食堂就餐情况调查报告实用5篇（扩展7）

——情况调查报告实用十份

　　根据市委批转的《市**工作要点》，按照发展现代服务业专题调研方案，我们组织部分委员和有关部门同志，围绕发展我市信息与科技服务业进行了专题调研。调研组听取了市信息办、科技局等部门的情况汇报，实地考察了科技创新公共服务中心、科技企业孵化器、服务外包基地、信息传输服务业等建设情况，邀请有关职能部门、20多位专家学者和企业负责人分别进行了座谈研讨，并赴成都等地学*考察信息与科技服务业工作的经验。现将有关情况报告如下：

　　一、发展现状

　　随着我市工业化、城市化的不断推进，市委、市**把大力推进现代服务业发展作为经济社会发展的一项重大战略。在应对金融危机的过程中，更是把发展现代服务业摆在突出位置来抓，不断提升产业承载力和辐射带动力。信息与科技服务业是现代服务业的重要组成部分，*年来，在市委、市**的高度重视下，我市信息与科技服务业呈现持续上升的发展态势，在推动我市经济产业结构升级上，发挥着越来越重要的作用。

　　(一)信息与科技服务业规模不断扩大，成为经济发展重要推动力，我市现代信息服务业的销售收入122.8亿元，其中电信传输和信息内容服务业78.8亿元，软件业44亿元。信息传输服务业方面，固定电话用户(含公用电话和小灵通)发展到113万户(城市电话户数73万户，农村电话户数40万户)，移动电话户数为357万户，农村已基本实现村村通电话，计算机互联网用户数为35万户，广播电视综合覆盖率达100%;软件服务业发展迅猛，全市聚集了我省*90%的软件企业，合肥市软件企业实现的软件销售收入占全省软件收入的85%;作为“中国服务外包基地城市”之一，我市共有100多家服务外包企业，实现产值*10亿元，目前正在加紧建设三个服务外包产业示范园，其中安徽服务外包产业园经省**批准，是国家级服务外包基地示范园区、国家级服务外包人才培训中心。

　　围绕科技创新型试点市建设，目前，我市各类科技服务机构发展到1000多家;科技企业孵化器12个，其中国家级5个，在孵企业600家，转化科技成果900余项;合肥科技创新公共服务中心初步建成，促成产学研交易项目47个，交易额4900万元;“中国(合肥)自主创新要素对接会”，展览规模28000*米，参展项目5000多个，219个自主创新合作项目签约，总投资988亿元;全市高新技术产业初步形成“一带”(高新技术产业带)、“三区”(高新区、经开区、蜀山区)、“多园”的空间布局。

　　(二)**牵头，统筹规划，资源共享，引领行业发展

　　由于信息资源、科技资源和创新要素的配置上存在多头管理、部门分割、重复建设、资源分散等问题，为优化整合实现资源共享，往往需要**出面进行统一规划、统一建设，建立共享*台。

　　1、大力推行电子政务，整合信息服务业资源

　　发达地区的经验表明，电子政务建设是信息产业发展的强大动力。作为全国信息化试点城市，电子政务是我市信息化的切入点，也是信息化建设的龙头。目前，我市已基本建成满足信息化发展需要的信息基础设施框架。统一电子政务专网、统一政务处理*台、统一机房、统一管理机构“四统一”的合肥建设模式成效明显，信息资源的开发利用，尤其是政务资源的开发利用取得了较大进展。覆盖全市的电子政务专网，实现了“纵向到底、横向到边，纵横互联”目标，纵向实现了市、县(区)、乡镇(街道)的互连互通，横向实现同级单位之间的受控互访。电子政务应用不断深入，以“中国·合肥”门户网站为龙头，以县区、市直部门101个子网站群为支撑，重点突出政务公开、在线办事，“12345**热线”、“114阳光政务”、“数字电视”等信息资源都得到了有效整合，通过税务、社保、**、土地、文化、教育等*百个各类政务应用系统，市民足不出户就可以联系办理税务、社保、医保、土地、教育等公共事务，鼠标一点就能实现咨询、求助，提出意见和建议。全市政务信息资源得到了有效共享,从很大程度上避免了重复建设，降低了建设成本。

　　2、打造公共服务*台，切实把科技优势转化为经济优势

　　初步建成合肥科技创新公共服务中心并投入运行，“中心”具有科技成果转化、知识产权保护与交易、科学仪器设备共享、科技文献信息、科技创新合作、专业技术、投融资等七大服务功能。“中心”坚持**主导、省市共建、资源共享、创新服务的原则及公益性运作模式，在集聚各类科技资源和促进科技成果产业化，提升区域自主创新能力和科技辐射能力上取得了显著成效，成为产学研合作的重要载体，被国家知识产权局授权为国家专利技术(合肥)展示交易中心。

　　“中心”汇集了科技成果1485项，仪器设备1176台(套)，技术需求1503项，备案专利1610项，重点企业571家，知名专家20xx人以及与合肥支柱产业相关的国内外文

　　献等科技资源，实现了“找文献、找仪器、找项目、找资金、找政策、找专家、解难题”的“一站式”科技服务功能。

　　至底，“中心”为企业提供的成果和专利推介、交易服务、知识产权保护服务、科技合作服务、科学仪器设备共享服务、科技文献查新和检索、推介服务以及科技咨询、培训、辅导等服务累计*10万人次，其中70%以上为企业用户。

　　3、不断优化发展环境，政策体系初步形成

　　*几年，我市陆续出台了《合肥市加快发展现代服务业的若干政策(试行)》、《合肥市加快发展现代服务业的若干政策(试行)实施细则》、《合肥市进一步推进自主创新若干政策措施(试行)》等指导性文件，明确了信息与科技服务业发展重点，并在服务外包、科技企业孵化器、中介服务等领域给予税收、租金、土地、补贴等一系列优惠政策，加上国家和省发布的相关产业扶持政策，以及即将出台的《合肥市现代服务业发展规划(-20xx)》，在我市已初步形成促进信息与科技服务业跨越式发展的政策支持体系。

　　二、存在问题

　　*年来，我市信息与科技服务业发展虽然取得了长足的进步，但相对发达地区城市而言，我市信息与科技服务业的数量不多，规模不大，机构不佳，效益不高，速度不快，人才匮乏的问题仍较为突出，总体上尚处于起步阶段。

　　(一)总量偏小，发展速度不快，缺乏核心竞争力

　　我们调研了国内几个城市，软件及信息服务业销售收入和同比增长，成都市为427亿元、同比增长38%，大连市为306亿元、同比增长42.3%，厦门市为145亿元、同比增长31.8%，而我市为122.8元，同比增长24.6%。与成都、大连和厦门市相比，无论是总量和增速，我市均明显偏低，且增速尚低于全国*均水*。

　　在人均信息资源占有率方面，我市与其它城市也相距甚远，信息服务业产值低、行业资金投入小、人员投入和经营规模不大，虽然涌现出科大讯飞、科大恒星等一批优秀软件企业，但与东软、浪潮、联想等企业相比，产值相差很大，缺乏竞争力，缺少技术较为先进、管理水*较高、生存能力较强，具有行业领先作用的龙头软件企业。

　　科技中介服务机构存在规模小、数量少、结构不合理等问题。风险投资公司、投资管理公司、科技人才公司、产权交易公司等要素类专业服务机构比重偏低。很多企业每年要申请数十件甚至更多专利，而全市专利代理机构只有十余家，专利申请时间过长，给企业权益保护带来不便，也影响了专利代理机构的信誉。由于科技风险的投资和退出机制没有形成，以及发展环境、自身管理水*等因素，合肥地区风险投资公司发展缓慢，全市共有8家风**司，可八年后，数量不增反降，目前仅有7家尚在运营，7家的注册资金总额还抵不上发达地区1家风**司的规模，这显然难以满足日益增长的、旺盛的市场需求，也严重制约了我市科技成果产业化和创新型企业的发展。

　　(二)资源共享存在障碍，有待进一步整合

　　由于缺乏长远的统筹规划，信息产品和服务没有统一的标准规范，以及行政条块分割和行业利益的存在，造成信息语言和技术不兼容，信息多口采集、重复输入以及多头使用和维护，影响了数据的准确性，部门与部门之间、系统与系统之间信息难以交流与共享的现象仍然存在，从而阻碍了信息服务业发展。

　　科技创新公共服务中心建设刚处于起步阶段。“中心”资源体系还不够完善，与科技资源丰富的高校院所、大型企业研发中心尚未建立有效的共享机制，资源分类不够清晰，科技服务机构入驻较少，缺乏个性化专项服务，社会各界对中心的作用和功能了解不够，关注不多，宣传推广力度还有待大力提高。

　　(三)发展环境有待进一步优化

　　信息与科技服务业涉及教育、劳动、财政、税收等广泛领域。目前，各级**相关政策陆续出台，但还没形成有效的政策体系，关于信息与科技服务业扶持措施有待进一步细化，已有的政策有些执行不到位的问题。

　　信息化管理体制不健全。信息化建设资金总量不足，吸引投资不够，投入结构不合理。由于我市信息化工作以电子政务为突破口，市级信息化专项资金主要投入到市直机关电子政务建设，整体效益局限性较大，低水*重复建设未能杜绝，对社会信息化、企业信息化、行业信息化建设投入较少，信息化对工业化的带动作用不明显。

　　科技服务业管理体制与经济社会发展的要求不相适应。我市部分科技中介机构隶属于**职能部门，属财政差额或全额拨款单位，其行为往往带有浓厚的部门行政色彩，并不是严格意义上的市场行为，他们凭借先天优势掌握着大量科技资源，挤占了民营科技中介机构的发展空间。同时，我市大多数科技中介机构经营行为单一、孵化类较多、条块分割严重、业务交流合作积极性不高，渠道不畅。经济资源、人才资源和知识资源没有得到充分挖掘，先进技术成果不能及时转化为现实生产力，限制了科技中介机构的业务扩展和组织发展，使之难以完成高质量的多功能服务。这些充分说明我市科技服务行业建设缺少整体规划和有效的调控手段，制度建设缺少总体框架设计和有效执行环节的安排。

　　(四)人才资源短缺，素质有待提高

　　人才队伍建设跟不上信息与科技服务业快速发展的需要，人才资源结构不合理。信息服务业国际化复合型高端人才、it行业软件应用人才严重短缺。科技服务业缺乏既熟悉科技、又懂经济、会管理的复合型人才。中高级人才的培训机构较少，社会培训机构水*参差不齐，培养专门人才的能力不足，产业部门与教育培训部门人才供需互动机制尚未形成，在职教育、职业资格认定制度不完善，也未建立有效的引进机制，致使企业发展受到一定程度的制约。

　　三、几点建议

　　(一)关于发展信息服务业的建议

　　1、制定信息服务业的专项规划，推进信息化和工业化融合发展计划，以“信息化和工业化融合实验区”为载体，大力发展电子信息产业，深化信息技术在传统产业中的应用，扎实推进社会领域信息化，健全完善信息化发展的政策体系。

　　2、加快推进信息化和工业化的融合，**牵头，鼓励电信运营商积极参与本地企业信息化项目建设，并做好对企业的宣传工作;**给予一定的政策和资金，支持中小企业信息化建设;在企业现有信息化手段基础上，推进移动信息化在各行各业的应用;促进高新企业及电子制造等企业与电信运营商进行对接，**牵头制定高新、电子制造、系统集成等企业名录，为电信运营商在信息化服务项目中进行软硬件选型提供参考，有利于扶植本地高新技术企业。

　　3、通过政策扶持和重点投入，进一步加快服务外包示范园区建设，努力在示范园区内发展一批规模大、效益好，能对全市服务外包产业发展起引领和示范作用的企业。

　　根据《合肥市加快发展现代服务业的若干政策》，尽快出台合肥市服务外包专项政策和实施细则，重点对公共服务*台建设、示范园区基础设施建设、服务外包人才培训、办公用房租赁、市场拓展活动等方面给予财政支持;同时，尽快落实《关于共建中国服务外包基地城市的协议》中有关合肥市1：1配套资金。

　　4、统筹规划我市网络建设，稳步推进第三代移动通信网络建设(3g)。将第三代移动通信网络建设纳入合肥城乡建设整体规划，环保部门出台支持3g网络基站建设相关政策，**出面做好基站选址、建设协调等工作;对3g网络终端、业务和服务实行**采购，党政军机关、企事业单位包括科研院所、商业机构、办公场所等率先推广使用3g手机、3g上网卡、3g上网本等业务和信息化服务;新闻媒体加强对3g网络建设和应用宣传，加强基站建设的正面宣传，引导群众正确认识和对待基站辐射，消除误区，为3g网络基站建设营造良好的社会舆论氛围。

　　5、整合电子政务信息资源，提高公共服务能力。出台我市电子政务信息资源共享管理办法，规范和促进市县(区)各级行政机关政务信息资源共享，推动政务信息资源优化配置和有效利用，建立政务信息资源共享机制，提高信息共享效率，支持业务协同，强化社会管理和公共服务职能。

　　6、打破电子商务与电子政务发展的壁垒，加快建立依托电子政务信息资源的电子商务示范*台，探索符合我市市情的电子商务组织模式和运作模式。电子政务信息系统已经覆盖到税务、工商、**、医疗卫生、教育和社会保障等众多领域，绝大多数企业和个人数据、详细信息分布在这些系统中，这为开展电子商务提供了有效的支撑能力，也为电子商务发展中产品规范、推广渠道、安全、监管、信用等突出问题提供了很好的解决路径。

　　7、强化人才培养与引进。研究完善软件人才培训的鼓励政策，建立软件人才培训费用**补贴制度。加快建设以安徽服务外包人才培训中心为基础的“中国服务外包人才培训中心(合肥)”，建立健全服务外包人才知识体系，支持服务外包人才培训课程开发工作，牵头组织各相关单位进行专题调研和课程开发，对所需资源和资金给予一定协调和财政支持;同时，切实推进服务外包人才培训“学分互换”合作计划，组织我市高等院校、科研院所与培训机构对接，建立人才培养战略合作联盟，重点支持ibme.t.p和cmu-hp等国际合作培训项目实施;为进一步扩大培训规模，在原有人才培训支持资金基础上，对与hp、ibm等跨国公司合作的高端人才培训项目给予专项支持。

　　为切实解决大学生就业问题，鼓励服务外包企业主动接纳大学生实*并给予资金支持;参照北京、上海等地的有效做法，研究完善个人所得税、经济住房、创新创业资金等方面的政策措施。

　　(二)关于发展科技服务业的建议

　　1、尽快制定我市科技服务业发展规划。在摸清全市科技服务业情况的基础上，从新的战略高度，制定发展我市科技服务业的总体规划，指导和规范全市科技服务业发展。

　　2、在孵化器建设方面，**对投资发展孵化器的企业给予土地优惠、税收优惠、孵化器建设及运维补贴、种子资金或孵化资金等方面支持;为创业企业提供工商注册、税务登记、社保办理等“一站式”注册服务;加强各孵化器与各高校、各级人才中心的联系，为高校毕业生创业提供咨询，让更多的大学生、高校教师、科研人员、海外人才等创业主体深入了解、参与创业;通过孵化器协会等组织，加强各孵化器之间的交流合作，促进全市整个孵化器行业的发展;为孵化器引入咨询公司、投资公司、金融机构、律师事务所、会计事务所等中介机构，并为中介机构提供相关扶持。

　　3、科技创新公共服务中心应与高校院所、大型企业研发中心建立科技资源共享机制，整合科技成果、仪器设备、实验室、专家等资源，充实“中心”各类数据库资源，并整理成详细的名录向社会公布，为高校院所和企业提供更加便利的服务;**对提供设备服务的单位应予以补贴并制定相关收费政策。

　　4、转换机制，引进和培育科技服务机构。制定科技中介机构发展指导意见，将挂靠**各职能部门的各类中介机构剥离出来，保持科技中介机构的“独立”地位，建立公*、公正的市场环境;制定优惠政策，鼓励社会力量兴办各类科技中介机构，鼓励和支持有条件的科研单位、高等院校充分利用科研设备和人才优势，兴办各类科技中介机构，重点引进国内外具有知名品牌和核心竞争力的优秀科技服务机构。

　　5、营造环境，形成科技服务网络体系。成立科技服务行业协会，协调各中介机构的业务，沟通信息，加强行业自律，推进科技中介机构的资信认证和绩效评估工作;发挥科技服务行业协会作用，制定落实优惠政策，吸引各类科技服务机构向科技创业产业园区集聚，向品牌化、规范化、国际化发展。

　　借鉴北京等地的经验，建立**投入奖励机制，每年从市财政拿出一部分资金，建立咨询服务专项资金(北京市每年每个专项资金不低于100万元);设立合肥市服务业专用税收发票，在所得税上，允许智力劳动的劳务支出打入成本，减少咨询服务业的税收成本。

　　6、大力培育专业性科技风险投资机构，加快中小科技企业信用担保体系建设。设立市级风险投资引导资金，以**示范性引导资金拉动全社会各类资金投资设立风险投资机构，扩大风险投资的资金来源，增强风险投资机构的资金实力，引导风险投资机构加大对科技型中小企业的投资。

　　配合我市高科技发展规划，**出资、银行参与，成立专业性信用担保机构并设立信用担保基金，不以盈利为目的，担保的风险项目限定本地区有发展潜力的高科技项目，对银行向高新技术中小企业的贷款提供一定比例的担保，鼓励银行向风险性大的高技术项目提供先期贷款。

　　三月中旬以来，松陵镇渡江小区居民连续**我大队及相关部门，反映渡江小区内有许多居民搭建了违章的小屋，另有数十户居民正在搭建或即将搭建小屋，影响了周边的通风采光和正常的治安秩序，要求相关部门依法予以制止并拆除。有关调查情况如下：

　　一、基本情况和经过

　　三月十六日，渡江小区内两村民来监察队反映其东邻在未办理法定手续的情况下，准备建造两层楼房，将严重影响其通风采光。而在此之前他们已向所在村、镇建管所及土地管理部门、城管等部门投诉，因这些部门均表示该问题应有建设局监察队处理，故最终来大队投诉。我大队在接到投诉后，领导十分重视，当即与城管中队及城管局领导取得联系，要求按去年九月份市**既定的联合执方案共同进行调查摸底，并联合发书面停工通知书。十七日上午，监察队与城管中队共同指派执法人员进入该小区进行调查摸底。现场情况表明，正在违章建房或正在筹备建房的多达十几户，且已建成投入使用的违章建筑*百户。因对该小区的住户情况不熟悉，人员生疏，且违法建筑面广量大，小区内居民相互指责、内讧和效仿的情况十分严重，已无法发书面停工通知书。为全面了解和掌握该小区违章的确切情况，三月十八日，监察队执法人员全体出动，对渡江小区进行地毯式调查摸底，对所有已经建成投入使用和正在建造或准备建造的违章建筑进行了统计和摄像及照像取证，同时只能口头通知在建户停止施工。据统计，该小区内正在搭建的违章户有6家，正在筹建或挖基槽的为4家，而*几年来陆续建成已投入使用的竟有126家之多，几乎家家有违章建筑，已到了罚不责众局面，现场事态十分严重。

　　二、问题的原因和危害性

　　渡江小区城乡结合部出现如此大面积的违章搭建行为，既有各级相关管理部门工作衔接方面的问题，也有深层次的历史和社会的原因，归纳下来主要有以下几方面：

　　1、渡江小区地处城乡结合部，是城市化发展中形成的新城中村。在前几年，所有的农民建房均按村镇建设的相关规定严格进行规划、建设的审批和过程管理。先由村级基层组织进行初审，再到松陵镇人民**建设管理部门进行报批并接受行业管理。而随着市区规划的调整，目前渡江小区的行政及相关事务的管理已由松陵镇**划到开发区，该小区农民建房除规划初审由我局规划部门协助把关外，用地、建设规划和施工许可的发证以及工程建设施工管理职能均由开发区规建局行使。由于审批和管理权限的变更以及村、镇（社区）基层组织和相关部门监督管理工作在移交时出现了一定时间的监管真空，目前渡江小区（包括其它市区城乡结合部或城中村）农民建房基础管理工作基本处于失控状态。

　　2、*两年随着工业经济的迅猛发展和城市的快速扩张，外来务工人员大量涌入我市，暂住房租赁和商务服务市场供不应求（据传最多的一户年租金多达二十万元）。一部分居民以失地、下岗困难和生活无保障为由，擅自在自家院内或自有住宅边非法占地建房出租给外来务工人员居住或破墙开门开店用于经营。因此，租房热在一定程度上也为违章建筑的形成提供了市场空间。

　　3、*两年随着我市城市化发展进程的不断加快，大量的动迁工作需要及时跟上，由于某些动迁政策及配套措施上还存在着不完善的原因，导致了被列入动迁范围居民借大肆建造违章建筑和装饰装修谋取赔付差价的恶劣现象，尤其在一些城中村中非法占地搭建违章建筑已掀然成风。

　　4、部门间配合协作工作不够，存在着相互推诿扯皮的现象。违章建筑中既有违反规划规定内容，也有违法占地行为，还有一部分是影响了市容市貌、工商及治安管理等方面的规定。而查处违章建筑和破墙开店等牵涉土地、建设、城管、工商、社区、镇级建设管理等多个部门。以目前各相关执法部门依法法定程序查处效果并不大，造成违章建筑既成事实非法使用。与此同时，一些**居民在多次**相关部门无效的情况下，干脆效仿搭建违章建筑，使城中村搭建违章建筑现象逾演逾烈，也有损于**相关职能部门的威信。

　　三、应对措施和建议

　　由于以上种种原因，市区的违章搭建已成为一个严重的社会问题，如何扎实有效地制止城中村的违章搭建行为，维护社会安定团结的局面，树立**职能部门的权威已成为当前城市化发展过程中的一个重要课题。因此，根据大队成立以来与规划、城管等部门对违章建筑进行整治的工作经验，结合我市违章搭建现状，对切实加强各级管理工作和制止违章建筑工作提出如下建议：

　　1、仍应充分调动和发挥基层的管理力量。村、社区（街道）等基层组织由于掌握属地居民的基本情况，多年来在推进建设管理和监督工作中扮演着重要的角色。而用好基层组织的管理力量一直是各级建设管理部门推进建设监管工作规范化的重要手段。*两年由于种种原因，在城市化推进过程中，基层组织逐年退出农村（城中村）的建设监管工作，而在规划调整、管理职能移交过程中新的配套管理措施又未及时跟上。在缺少基层监督和初审的情况下，各级建设管理部门很难及时了解和掌握基层的建设动态，对违章搭建的苗头性问题未能及时有效地制止，待到大面积违章建筑出现时，已失去了处理的最佳时机，造成了现在罚不责众的被动局面（监察队和城管中队在渡江小区的联合停工通知书甚至无法发到当事人手中）。为此，在当前情况下，土地、建设、城管、镇**等相关单位必须根据以往成功的管理经验，结合现实情况，制定相关措施，要在规划审批权限相对集中后，切实加强土地、建设、施工的'审批发证和管理工作，并切实调动和发挥好基层的协管力量，以便及时掌握动态，及早整治好苗头性的问题。

　　2、切实加强部门的协作配合，明确分工。在当前城市化进程中动迁规模和难度增大的情况下，建议有关部门加强调查研究，缩短动迁工作中从计划到实施的时间，切实制定和完善动迁配套政策和落实措施，使一些钻动迁政策空子的动迁户无机可乘。另外，要加强房屋租赁市场的监管，对未取得房屋产权证或不符合经营条件或外租的违章建筑坚决不予工商登记或外租登记发证。同时相关部门要加强执法检查，坚决取缔无证经营或外租的现象，使之无利可图，以此来遏制乱搭建之风。

　　3、切实加强领导，加大联合执法力度。已经上级批准的市行政执法局应尽快组建成立，并借鉴周边其它县市在城市管理相对集中行政处罚权管理的成功经验，组织联合执法行动。在现阶段，针对市区城中村大规模违章搭的情况，建议暂时由市**牵头组织相关执法部门成立整治违章建筑专项治理领导小组，在督促村、镇建设管理、街道、社区、基层城管队等部门加强日常巡查监督的同时，根据土地、规划、城管、工商等方面的法律法规，切实加强领导，统一调度相关的执法单位进行联合执法，对城中村违章建筑及破墙开店情况突出的，采用行政强制手段有计划、分阶段进行整治。同时，切实加强媒体的反面宣传力度，震慑准备进行违章搭建的行为，坚决制止乱搭的恶*，以此来确保城市化进程的顺利实施。

　　一、调查背景

　　大学生作为一个特殊的群体,处于校园与社会交界处,脱离了父母,开始经济独立,独自生活。因此，他们的消费情况是人们重点关注的热点话题之一。

　　在大学生的日常消费中，我们不难发现其中存在一些非理性消费，为了解大学生的消费的情况及他们的消费心理，并对大学生消费普遍存在的问题提出建议，我们对沈阳大学学生消费情况进行了一次调查。

　　二、调查目的和内容

　　（一）调查目的

　　1、了解大学生的生活费情况及主要来源。

　　2、了解各个年级大学生消费情况的不同及男女之间的差异。

　　3、了解大学生消费的方式及途径。

　　4、了解大学生的消费结构及消费心理，并分析三种资料性消费的情况。

　　5、根据所了解的大学生消费的实际情况，给沈阳大学学生消费提出相应的建议。

　　（二）调查内容

　　1、大学生的基本信息（性别及年级）

　　2、大学生每月生活费。

　　3、生活费来源及使用情况。

　　4、消费结构，及购买产品的倾向性。

　　5、大学生的网购使用情况。

　　6、大学生消费观念。

　　三、调查对象和范围

　　调查对象：在校大学生300人调查范围：通过网络渠道（群聊，贴吧，朋友圈）在沈阳大学各个学院随机挑选的300名学生。

　　四、调查方法

　　问卷调查法

　　1、群发访问法。以在qq群，微信群，朋友圈发调查问卷链接为了解大学生消费情况的主要方式，严格按随机性抽样。

　　五、调查日程

　　日程安排

　　一、第一阶段：准备阶段—— 2天（2月17号到19号）

　　1、选题，与指导老师沟通，内部分组

　　2、收集、分析及整理资料。

　　二、第二阶段：计划阶段—— 3天（2月20号到23号）

　　1 、制定计划及问卷

　　2 、审定计划及问卷

　　3、确认修正计划及问卷

　　4、计划及问卷展示

　　三、第三阶段：实施阶段——1天

　　1 、到各个群，朋友圈，贴吧发帖发信息派发问卷及访问调查：2月24日（周四）

　　收集数据并整理

　　四、第四阶段：分析总结、报告撰写阶段——3天（2月25号到28号）

　　六、调查费用预算

　　1、通过红包奖励机制鼓励同学们填写问卷，每个人约给予0.5元红包

　　总计费用为300*0.5=150(元)。

　　抽样设计

食堂就餐情况调查报告实用5篇（扩展8）

——手机市场情况调查报告(5)份

　　一、调查方案

　　（一） 调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。

　　（二） 调查对象：在校生

　　（三） 调查程序：

　　1． 设计调查问卷，明确调查方向和内容；

　　2． 进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表；

　　3． 根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：

　　（1） 根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数；

　　（2） 根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析；

　　二、问卷设计

　　根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

　　（一）根据学生手机市场份额分析

　　根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的'品牌有诺基亚36%、摩托罗拉18%、三星25%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。

　　（二）学生消费群的普遍特点

　　作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：

　　学生消费群的普遍特点：

　　1. 没有经济收入；

　　2. 追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬；

　　4. 学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

　　5. 品牌意识强烈，喜爱名牌产品；

　　随着生活水*的提高，以及科学技术水*的发展，手机越来越成为大众的通信工具，

　　*年来，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。在学校里，手机几乎是人手一部的通讯工具，无论是大学生，还是中学生，父母为了跟儿女得到第一时间的联络，纷纷为儿女们买起手机，有的学生身上还有两部手机。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的`手机市场作一次调研。

　　二、课题的调查目的：

　　1、了解手机在大学生市场中的使用情况。

　　2、了解消费者选择手机的重点，给下一步公司制造新型手机指明道路，制定下一阶段新计划。

　　3、了解男女对手机需求的差别，

　　4、了解大学生了解手机的渠道。

　　5、了解产品更新换代周期，学生热卖手机所处阶段。

　　6、帮助企业做好定价策略。

　　7、了解销售中存在的问题。

　　8、与其他竞争品牌相比存在的缺点。

　　三、调查对象和调查时间：

　　1、在校大学生。

　　2、201*年**月**日——201*年**月**日。

　　四、调查方式：

　　1、设计发放调查问卷，组织访谈，访问在校大学生，了解他们对手机的需求情况，以及对现在手机各种常见情况的看法等。调查问卷包括脑海中的第一手机品牌和现在使用的手机品牌，便于了解人们是否会购买自己心目中既定的手机品牌产品;还有喜欢的手机款式与颜色，意向中手机的价位等利于卖场做出准确的决策;了解手机的渠道，购买手机的场所，喜欢的货架类型，决定购买的促销活动等利于卖场改变营销策略。

　　五、调查地点：全日制大学。

　　六、调查的实施：

　　1、首先确定调查主题与调查目的。

　　2、商讨问卷从哪些方面入手，应从问卷中得到哪些信息。

　　3、从网上摘抄的进40道问题进行筛选，对每道题进行分析，根据4PS的原则进行筛选，经过筛选留下了11道题。

　　4、第一阶段：问卷开始。上午在学校附*选择男女大学生进行问卷，发放300份问卷，回收290份(根据学生对手机的价位，男生女生对手机需求的异同点，产品更新换代的周期，学生换手机的原因，学生了解手机的渠道，学生对手机各个方面要求的主次，以及对未来手机市场的期许，以及学生喜欢哪种促销方式调查) 第二阶段：问卷的整理和汇总。

　　将男生和女生的女问卷分开进行分层处理总共290份有效问卷，有100份女生问卷190份男生问卷。

　　一、调查方案

　　（一）调查目的：

　　通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。

　　（二）调查对象：

　　在校生

　　（三）调查程序：

　　1、设计调查问卷，明确调查方向和内容；

　　2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表；

　　3、根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：

　　（1）根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数；

　　（2）根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析；

　　二、问卷设计

　　大学生手机使用情况调查问卷

　　三、数据分析

　　根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的`具有巨大发展潜力的市场。

　　（一）根据学生手机市场份额分析

　　（二）学生消费群的普遍特点

　　作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：

　　1、学生消费群的普遍特点：

　　1）没有经济收入；

　　2）追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬；

　　3）学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

　　4）品牌意识强烈，喜爱名牌产品；

　　（三）学生消费者购买手机的准则和特点

　　通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%；但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一*之位，占50%；其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。

　　一、 调查目的：了解在大学生中手机的使用情况

　　*年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。

　　二、 调查对象：在校大学生

　　三、 设计调查项目和调查表

　　总共设计36项问题，发放网络邮件150个，随机选取30次，其中，包括男生11人，女生19人。

　　四、 调查时间：20xx年11月20日—20xx年11月30日

　　五、 调查方式：网络问卷

　　为了使调查具有普遍性，我放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的：

　　1. 提高效率，减少调查工作量。电子版调查问卷使用电子邮箱发送给大学生，并挂在个人主页上，无需印刷，无需人工分派问卷。

　　2. 调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答答卷的大学生朋友人数在短短6天的时间内突破150人，并且这些参加调查的朋友来自全国各地的大学。具有普遍性，又有代表性。

　　3. 数据统计便捷。通过计算机对调查数据进行统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等。

　　六、 调查方法：

　　1.确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。

　　2. 动员同学进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答。

　　3. 调查完成后，对调查统计数据进行分析。

　　4. 撰写调研报告

　　七、 调查数据统计分析：

　　本次调查共有 超过100人参加并且完成了问卷，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手

　　机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出营销建议。

　　1. 大学生手机拥有和需求状况：

　　调查数据显示，在被访者中有93.3%的学生拥有手机。同时56.2%的学生将会在*期更换手机。在没有手机的学生中，78.4%学生将会在*期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水*的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

　　2. 学生手机的使用要求分析

　　① 最重质量

　　选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量14.6%，外型12.5%，价格7.3%，功能16.7%，品牌7.3%，售后服务5.2%，其它方面也占半数。其中，消费者对功能的要求最高，功能若不好，会产生使用不便。

　　另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水*的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

　　② 中低档产品较受欢迎

　　在手机价格的调查中，我发现消费者比较倾向于1500元至2500元的价位，其比例高达70.9%。另外,有少部分的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机。

　　③ 购机地点较集中

　　对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为40%和33.3%，其它的只占26.7%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

　　④功能多元化

　　照相功能重要，游戏不可或缺

　　⑤品牌手机具有强大优势

　　其中诺基亚手机广受好评，夏普受女生欢迎，iPhone被男生喜欢。诺基亚质量好，LG做工精美 。

　　另外，大学生还有以下对手机供销方的要求：售后服务，待机时间，防水功能，防摔，数码

　　功能，价位低点，通用网络，诚信，质量等。

　　八 结语——营销方式建议

　　为了提高形象和品牌价值，为了推广手机产品，建议如下的营销活动，通过这一系列的活动推动产品销售。

　　1、亮相展览会

　　在学校周围举办大型的电子产品展览会设立专柜展示手机产品，尤其是新产品。

　　2、商标设计大赛

　　在推广宣传手机的同时,适时开展一场对手机商标形象设计大赛。利用自己的专卖店、各大零售商店、各种媒介宣传这次商标形象设计大赛，既可以推广企业的形象，又拉*与大学生顾客的关系,运用关系营销。

　　3、投放广告

　　广告的投播也是产品营销手段的重要环节，一个优秀的广告设计会对产品本身起到锦上添花的作用。可以选择在生活时尚频道、时尚类报章杂志、消费电子杂志、电脑报、网络等媒介播放广告。产品广告突出年轻、时尚 激情 动感等元素吸引顾客。但是要时刻监视广告的投放频率和费用等，及时做出评估和决策。

　　4、价格策略

　　在销售推广活动进行到一定的程度，为了进一步提高销售量，运用价格杠杆进行价格调整，给消费者一定的折扣，以刺激零售消费。但同时，应避免与竞争者打价格战。

　　5、限量版产品

　　对于产品本身，在原有的产品系列上，结合特定的宣传活动推出限量版。一定会在特定的消费群体中引起购买和收藏的高潮，可以推广产品。

　　6 参与学校活动

　　如赞助学校内篮球赛，演讲比赛，才艺大赛等影响力大的活动。

　　附录 调查问卷

　　1 性别: A 男 B女

　　2、您所在年级？

　　A、大一 B、 大二 C、大三 D、 大四

　　3、 你的每月生活费为多少？

　　A、￥500元以下 B、 ￥500-800元 C、 ￥800-1000元 D、 ￥1000 元以上

　　4、 你现在拥有手机吗？

　　A 有 B 没有

　　5、 提到手机你脑子里出现的第一个品牌是？

　　A 诺基亚 B 摩托罗拉 C 三星 D 索尼 E 西门子 F 波导 G 飞利浦 H 海尔 I 康佳 G .LG K 联想 L .NEC M. 首信 N .TCL O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它

　　（以下问题均可多选 可补充）

　　6、 你最喜欢的手机品牌是？

　　A 诺基亚 B 摩托罗拉 C 三星 D 索尼 E 西门子 F 波导 G 飞利浦 H 海尔 I 康佳 G .LG K 联想 L .NEC M. 首信N .TCL O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它

　　7、你最不喜欢的手机品牌是？

　　A 诺基亚 B 摩托罗拉 C 三星 D 索尼 E 西门子 F 波导 G 飞利浦 H 海尔 I 康佳 G .LG K 联想 L .NEC M. 首信N .TCL O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它

　　8、你今年准备购买或正在使用的手机品牌是？A 诺基亚 B 摩托罗拉 C 三星 D 索尼 E 西门子 F 波导 G 飞利浦 H 海尔 I 康佳 G .LG K 联想 L .NEC M. 首信N .TCL O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它

　　9、你正在使用的手机款式？

　　A直板 B折叠 C 旋转 D滑盖 E 侧滑

　　10 你最喜欢的手机功能是？

　　A 带MP3 MP4 B带数码相机功能 C 64和弦 D电子书 E 蓝牙 F双卡双待 G GPS

　　11、你下次准备购买的手机款式？

　　A直板 B折叠 C旋转 D滑盖E 侧滑

　　12、你最喜欢的手机款式？

　　A直板 B折叠 C旋转 D滑盖E 侧滑

　　13、你一般多久更换一次手机？

　　A 一个月 B 半年 C 一年 D 用坏才换 E 从来不换 F 新款上市即换

　　14、你对手机的'要求比较注重什么？ （可多选）

　　A质量 B价格 C服务 D功能 E外观款式 F配置 G健康 H扩展性 I品牌 G重量 K

　　颜色 L待机时间 M"三防" N其他

　　15、你对手机的了解渠道是什么？

　　A电视 B报纸 C网络 D同学朋友之间的互相交流 E宣传单 F宣传活动 G卖场广告 （H）其他

　　16、你意向中的合适的手机价位是多少？

　　A 1000元以下 B 1500元以下 C 20xx元以下 D 2500元以下 E 3000元以下 F3000元以上

　　17、你更换过几次手机了？

　　A一次 B两次 C三次 D三次以上

　　18、你更换手机的原因主要是什么？

　　A外观好、款式新 B用起来更方便 C消费能力高 D身份地位的象征 E别人有了，我也要有 F尝尝鲜

　　19、你一般多久更换一次手机？

　　A不到一年 B一年左右 C两年左右 D三年左右 E三年以上

　　20、你一般到什么地方购买手机？

　　A专卖店 B大卖场 C移动、联通公司 D超市或百货店 E网络

　　21您对现在使用的手机的服务质量是否满意？

　　A很满意 B比较满意 C 一般 D 不太满意 E 很不满意

　　22 您对现在使用的手机以下那些服务不满意？

　　A咨询服务 B销售服务 C维修服务 D投诉服务

　　E其它

　　23、您更换手机的原因是

　　A.手机损坏 B.样式陈旧 C.功能落后 D.商家促销

　　24、您购买手机是

　　A.广告影响 B.朋友推荐C.店员推荐 D.促销活动

　　25、你希望有专门“为大学生度身定做”的手机吗？

　　A、希望 B、不希望 C、无所谓

　　26、你希望手机厂商提供什么样的服务

　　A、校内维修 B、学生专卖店 C、手机专卖店

　　27、你是否希望买手机时有商家提供“零首付”或分期付款

　　A、是 B、 否 C、无所谓

　　28、请问您多久对你的手机进行维修保养？

　　A、1个月 B、 半年 C、 1年或以上 D、 从不

　　29、你认为手机应该分为男性手机和女性手机吗？

　　A、是 B、 否 C、无所谓

　　30、你认为设计情侣手机有必要吗？

　　A、 有 B、没有 C、 无所谓

　　31、你认为手机外壳哪种最好看？

　　A、金属 B、皮革 C、 塑料 D、 其它

　　32、你是否考虑用小灵通：

　　A、是 B、否 C、一直在用

　　33、请您回答：您现在用的这款手机，当初，您考虑了多少时间就决定购买了？

　　A.少于3天 B.3—6天 C.6—15天 D. 15天以上