一、活动主题：
“迎xx” xx书城xx店联合xxx教育真情大回馈
二、活动时间：
20xx年8月15日——8月24日
三、活动地点：
xx书城xx店
四、参与人员：
市场部xx校区工作人员
五、活动内容：
1、凡在活动期间，在xx书城xx店购买音像制品满38元，可获得学大教育提供的精美xx小礼品1份，并免费获得学大教育个性化学*诊断1次。
2、凡在活动期间，在xx书城xx店购买音像制品满88元，可获得学大教育提供的精美xx礼包1份，并免费获得学大教育内部涨分秘籍1份。
3、凡在活动期间，在xx书城xx店购买音像制品满208元，可获得学大教育提供的精美xx大礼包1份，并免费获得学大教育个性化学*诊断1次、
六、宣传配合：
1、在xx书城xx店收银台，摆放b4活动宣传kt板。
2、在xx书城xx店门口摆放活动宣传海报（0.58cm（长）x0.88cm（宽））
3、在xx书城xx店门口右侧做活动宣传用的喷绘（4.7m（长）x2.0m（宽））
4、在xx书城xx店的正门led每天滚动播放活动内容。
七、人员安排：
1、市场部
1）联系xx书城xx店，进行活动方案的确定。
2）活动前的物料准备
3）活动细节的总指挥
4）整体活动的效果评估
2、xx校区咨询师
1）接待来校区进行个性化测试的学生家长
2）准备内部提分资料及来访个性化测试的学生家长登记工作
3）后续测试效果的跟踪
一、企业目标
致力于成为南京市二手书交易市场的领军企业。提供一流的服务，让顾客完全满意。追求经济、社会（信誉）、环境（人和）三个效益的统一，推崇可持续发展。
二、市场战略
（一）发展战略
具体计划有：首先以大学生群体为主，之后拓展目标市场，深入在职人员和社区居民市场，占有一定的市场份额。电子书业务继续推广，提升网店点击量。继续优化我们的二手书服务业务，为顾客提供更加优质且贴心的服务，开发手机客户端，能够更方便我们的顾客群，随时随地的了解我们的二手书信息。
（二）竞争战略
1、差异化战略：被认为是将公司提供的产品或服务差异化，形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。产品差异化带来较高的收益，可以用来对付供方压力，同时可以缓解买方压力。当客户缺乏选择余地时其价格敏感性也就不高。最后，采取差异化战略而赢得顾客忠诚的公司，在面对替代品威胁时，其所处地位比其他竞争对手也更为有利。我们经营的二手书店所含有的独特之处就是在回收图书的同时在各大高校附*设置代存点。
2、成本战略：也称低成本战略。当成本的企业的价格相当于或低于其竞争厂商时、它的低成本地位就会转化为高收益。尽管一个成本的企业是依赖其成本上的地位来取得竞争优势的，而它要成为经济效益高于*均水*的超群者，则必须与其竞争厂商相比，在产品别具一格的基础上取得的价值相等或价值*似的有利地位。成本战略的成功取决于企业日复一日地实际实施该战略的技能。因为我们书店的位置主要集中于江宁区，并且房价较低，就节省了成本。
三、市场细分
应当合理的划分不同需求类型的消费者，并且针对不同类型消费者的需求提供相应的书籍予以满足，例如自考接本的消费者，考相关的执业资格证的消费者等，老年人所需的养生保健类的书籍以及儿童教育类书等。尽量做到主要消费者需求的书籍类型分明，有针对性的满足。
（一）目标市场选择和特征
目标市场是南京的二手书回收市场，网上二手书交易商城（当当网，淘宝网），特征是：文化程度高，对书本的渴求强烈，需要不断从书本中丰富知识，但是消费能力不是很高。
（二）市场定位
1、利益定位：定位为“诚信服务，顾客至上”，尽力满足消费者偏好和需求，把握消费者的购买心理，给学生和老师带来方便与实惠。
2、价格与质量定位：应市场调研中消费者主要偏好三折的旧书价格，将主要书籍的价格定位定价的35%，并力图使二手书物美价廉。使消费者有物美价廉的感受。
四、产品组合描述
1、产品策略
根据我们书店的目标市场的细分，主要将我们的二手图书分为五大类：学*考试类、文学名著类、高校畅销书类、杂志期刊类、经济管理类。其中我们认为因为在学校周围，应该以学*考试类为主，其他图书为辅。
（1）学*考试类。是本二手书店的主要书籍，因为在大学中，每一个专业都必须考证，来证明自己的能力。很多人要考的证不仅仅局限在计算机、英语一类，更多的在经济管理、教育类，且往往一个人要考好几门证，这对于二手书市场是个很大的机遇。另外在其他学校中也有转本的学生，所以这也是一个很好的市场。因此，书店可以根据此情况，在回收中注重选择与考证有关的书籍资料，书店只保留*两年的考证类书籍，超过期限的可以将其转卖给废品收购站，以收回成本，也避免*的积压。
（2）文学名著类。社会上爱好文学的读者愿意以低价购买我们的二手书籍。
（3）高校畅销书籍。这些书都是关于一些商界名流的奋斗历程，以及一些励志书籍。这类书在图书馆很难看到，所以给她们以优惠的价格，他们还是愿意购买的。
（4）杂志期刊类。杂志周刊在大学生中很流行，因为杂志周刊中信息很新，所以大学生愿意来购买。
（5）经济管理类。目前商学专业很热门，学*经济管理的学生较多，大多数人争相考证，出售这类二手书，更能迎合他们的专业要求。
（6）其他类。老年人养生保健用书，儿童教育类。
（7）书籍代存，对于大四即将毕业，无法及时运回去，又没找到合适的房子，书籍没有地方放，我们可以帮他们代存。
2、定价策略
定价依据：是书籍的回收成本和再利用价值。主要根据我们的市场调查所得的其他商家的*均售价，参考他们的售价，在制定相对便宜且有一定利润孔家的价格。
（1）灵活定价。二手书可以根据二手书的新旧程度以及正版盗版来确定收购价，再根据调查结果的要求，将主要价格定在原价的1折，部分比较稀少的书籍可以定为原价的2折到3折，其他的情况也可以依据具体情况定价。
（2）数量折扣。当消费者购买的书籍达到一定数量时，给予一定的折扣，大概在3%—5%。
（3）代存价格。一天2元，一月50元。
3、渠道策略
渠道分为两类：回收渠道和销售渠道。一方面在店面销售，另一方面在网络上销售，还有就是销售给二手书市场，比如天宫书店，地址在白下区2号张公桥二号。店面销售：经过调查，学生们普遍不愿意主动去联系二手书收购商，他们更愿意二手书收购商上门收购二手书。所以回收渠道应该是书店主动上门回收，或者定时段在学生公寓出口定点收集，也可以与当地废品收购站达成合作协议，让废品收购站保留一些有利用价值的书，而二手书店将价值不大的书卖给废品收购站，实现货源上的稳定、合理。实体店渠道销售具体业务：
1、二手图书的销售业务。实体店内展销齐全的二手图书，并以热忱的态度为顾客提供满意的服务。
2、图书代存，为不方便把书带走的莘莘学子提供图书的代存点。
网络销售：可以通过建立QQ群达成顾客与书店的交流，参加校园论坛发布二手书店各类最新消息，节约不必要的宣传费用，并时刻把握消费需求的变动，降低书店的营运风险。在百度、阿里巴巴上可以直接链接到我们的网店。
4、促销策略
（1）制作书签：在寝室发放书签，书签是一种同学们可长期保存的物品，是我们的网一种长期活动，同时注明，有书签购书可享受9折优惠。
（2）通过赞助或冠名学校社团活动，进行强有力的宣传。这样首先能帮助我们企业在消费者心目中树立有社会责任感等形象，同时对应单位给我们做宣传，而且一般这样的活动会有媒体参加，对活动的宣传就是对我们的宣传。这样的推销模式对消费者印象很深而且显得不做作。但是这样的推销方式对我们选择活动的要求较高，需要有一双雪亮的眼睛，来选择好的活动。
五、具体的实施方案
1、在各校宿舍楼、食堂门口、教学楼、图书馆等学生经常去的地方，贴上我们宣传小广告；在地铁口、公交站台发传单，来宣传我们的二手书店。
2、我们可以通过自身的人脉网络以短信、QQ空间、人人、博客的形式，来进行我们的营销推广广告，发挥他们的传播作用。
3、举行新店开张活动，提升书店的名气。
六、盈利预算及总结
目前南京市场的主要用书集中在自学考试、转本考试、计算机、导游证、会计从业资格证等资格证考试方面和老年养生保健用书以及儿童教育用书，根据调查结果显示，有95%以上的学生需要，使用到课外书，图书馆资源难以满足，考虑到旧书的淘汰率，我们对于回收的旧书按可利用价值估计，并在此基础上进行销售。实行废品预估计算，最终原则以不亏本为主。预计江宁区市场一年的净利润可以达到12756元左右。
这个项目总的来说，具有投资费用较高，回收周期长，投资回报率较低，经营难度较低，不太适合大学生作为创业的选择。
1、以上海译文出版社的新书：《爱默生随笔》，作者：蒲隆为例，全面了解爱默生本人的生*、主要作品，写作特点、流派及其深远影响，最好掌握一点与其有关的轶闻意趣等等，了解本书作者的生*、作品、特点等，以及本书的内容特点，序言、跋、装帖、开本、出版社、版本、价格等等。
2、以本人博客，向广大亲朋好友宣传本书的内容特点等等，或向广大读者以书面形式或口头宣传形式积极重点推荐本书，最好说明其个人的一点阅读见解、体会、感受，以期引起强烈共鸣。
3、以本书开展一次读书会。向真正的爱书人强力推荐，或免费借阅一次，要求必须写出个人读后感，邀请三五个爱书人开展多种阅读主题沙龙，或邀请本地知名老师或名人谈谈感受，如果可行的话，可邀请临淄电台或电视台共同参与，扩大影响。如此类型的小型读书会或座谈会，也可拷贝DV，或写作投稿淄博日报、齐鲁晚报、鲁中晨报等，或发在个人博客上传播。
4、书店销售的不仅仅是商品，更当是传播和弘扬文化的最佳场所，所以，销售人员素质是关键。良好的精神风貌、最佳的人性化服务，乃是营销的根本。很多时候，人们更是看中这个“人”，而来新华书店购书的。销售人员当掌握尽可能多的有关图书信息、图书动态、热点图书，了解各类读者的读书心理和图书市场，必要的营销手段，善于与同行学*交流等等。而最重要的一点，销售人员本人最好也是一个爱书人。
5、以图书为媒介，开展多种形式的公益事业，如新浪网宝马爱心基金“点亮希望”活动，新浪网扬帆“计划—我要读书”活动，向淄博高青樊林初中和革命老区沂源学校捐赠图书等活动，扩大书店影响力，以打折、入会等奖励形式奖励爱书人或普通读者，吸引更多人，走进新华书店，以此开拓更广阔的图书市场。
6、积极与中小学校联合开展读书互动活动，奖励热爱阅读的少年儿童，开拓学生市场。
7、突出自己的特色，改变过去大而全的陈旧面貌和布局，重点突出人文特色，迎合某些特色读者的特色品味，比如设立鲁迅图书专柜，各类版本的鲁迅图书一应俱全，比如开办一个“科学史”图书专柜，增加科普图书书目和种类。最好邀请于丹、周国*等知名人士开办讲座、签名售书活动，开展丰富有益的社会文化活动。
8、五折图书专柜及时更新。
9、对于在报纸投稿或电台、电视台积极宣传新华书店业绩和人员有功的读者，予以适当打折或名誉店员等精神奖励。对于为书店提供建设性建议的读者，予以适当物质或精神奖励。
10、世界读书日开展形式多样、老百姓喜闻乐见的图书优惠销售活动。
11、新华书店——最好是一个有故事的场所。
前言
六月骄阳似火，又是一年一度的毕业时节，伴随着四年的青春，四年的生活，毕业生们即将离开母校，离开身边熟悉的朋友与同学，踏上一条崭新的道路，每到这个时节，宿舍门口出现了一个一个收书的摊位，即将离开的学长们不可能把所有物品都带回家，很多书籍资料得不到好的处理，因此只能卖给废品收购点，看着一车一车崭新的书被带走，不觉得心痛，*虽然地大物博，可是人均却都是全球倒数，为了子孙后代，我们需要节约我们的资源，如果每届毕业生的书能循环使用，那将为整个社会节约多少资源，同时也将节约学生多少不必要的花费!现实是整个*社会没有形成一股二手书的循环使用的风气，比如我们水电学院，学校拥有七个大系，各类学生超过6000人，面对如此庞大的大学生队伍，学生学*的必需品——书本的使用情况引起了我们的关注。我们组织此次二手书市场调查，旨在分析各高校学生二手书的使用情况、存书量等现状，以便建立统一的水电二手图书市场。
(一)市场分析
1. 您每学期购买多少二手书?
A、没有 B、1~2本 C、3~5本 D、5本以上
根据调查问卷第1题，没有使用过二手书的占总人数的58%，使用二手书在1-2本的占了27%，因此，在水电图书市场上二手书市场还是一个空白，有着无比大的市场潜力，因而我们首先要展开宣传，做好广告，让更多的人了解二手书，并且积极参与进来
(二)消费者分析
2. 您倾向于在哪方面使用二手书?(可多选)
A 、教材辅导类 B、书刊杂志类 C、 休闲娱乐类 D、 文学类
E、电脑技术类 F、其他
由上问题可以知道，消费者对于二手书的种类和价格的要求，因为我们面对的是本校学生这个市场，所以，二手书需求类别主要是以教材辅导类为主，书刊杂志，文学娱乐为辅，所以我们重点要做的是二手教材这个方面，辅之以其他种类，以增长市场链和提高营业额。
3.你愿意接受二手书的新旧最低限度：
A、九成 B、八成 C、七成 D、六成 E、五成
从这题可以知道消费者能接受的二手书的新旧程度，有利于我们在回收二手书时有个针对性，不是什么旧书都可以收购的
(三)竞争者分析
A 书店
书店在消费者购买中占的比率是最大的，应该说他是图书消费的大头
其主要优势是：
(1)书籍种类多，有实体店相支撑，信誉度好，信息分类明确，购买方便
(2)有比较固定的消费群体
其主要劣势是：
(1)分布较散，离学校比较远，很少人为了买书而出远门
(2)虽然是正版，但是价格昂贵
B 网上书店
比如卓越，当当等B2C图书交易网站
其主要优势是：(1)种类齐全，信息分类明确，易搜寻
(2)图书价格比实体店便宜
其劣势是:(1)网上书店毕竟是虚拟网店，因此信誉度好才能获得信任
(2)网店图书价格相对于二手书还是很贵的，而且，整个购买过程不方便，要耗一定的时间
(四)产品服务分析
4.您认为影响大家购买二手书的因素有哪些?(可多选)
A、价格 B、新旧程度 C、购买的便利性 D、学校强制订购教材 E、个人图书使用*惯 F、版本不一致 G、其他
我们可以知道消费者对二手书的具体要求情况，可以看到消费者最关心的还是价格问题，因此，慎重的制定价格是能否吸引客户，做好二手书买卖的关键因素，具体的价格我们要在下面来论证制定。其次，二手书的新旧程度，购买的便利性也是消费者所关心的，我们也要考虑到这两个方面，增加我们的信誉度和减少消费者购买过程的时间和精力消耗!
5.您认为比较合理的二手书价格?
A、2折以下 B、2~3折 C、3~4折 D、4折以上 E、视书籍情况而定
学生中认为二手书合理价格应该在2~3折的占了37%，二手书的价格在2折以下的占了25%,二手书价格应视情况而定的占了22%，当然如果二手书价格过低的话，可能会导致我们亏本经营，所以，2~3折应该是我们的首选，至于有些比较有价值的书我们还是应该按情况而定做到二手书价格的合情合理
营销策略
一、校园线下方案
1、校园媒体资源，宣传栏广告，广播站媒体实现了校园传播的无缝覆盖。
2、利用营销活动所形成的注意力效应开展旧书再利用的宣传活动。
3、对于校园各社团负责人，各班班长等类似短信发送量较大的人员进行单点推广，发挥他们的传播作用，起到“播种式”营销的目的
二、线上关系营销
利用QQ空间、人人、博客等网络传媒软件
活动范围：教辅类图书
活动时间：20xx年8月18日20xx年10月7日
活动地点：书店
活动规则：
凡一次性购买教辅图书、30元赠5元购书券，满50元赠10元购书券，满100元赠20元购书券，以此类推。
注：
1、领取购书券一律以小票为准，票据概不累加;
2、购书券必需在20xx年12月31日之前使用;
3、购书券在全市 书店通用。
策略方案：
1.制定促销时间：一般都是安排在特定节假日前后，针对学生销售的文具则是开学前后最佳，主要要考虑促销时间长短等因素等，并根据促销费用的大小灵活安排活动的周期。
2.制定促销目的：做事情总要有目标，促销肯定是有预计的目的，终端促销活动想达到什么样的结果，是为了提升文具销量还是想遏制竞争对手?这是在制作方案时候必须强调的。
3.制定促销主题：主题是在促销活动中要表达的重点和核心，能让促销活动得到有效传播，主题要简明扼要，能有效吸引消费者，利于宣传。
4.制定促销内容：这是促销的核心部分，本次促销活动的具体内容是什么，是采用什么样的方式，必须在方案里明确描述出来。还有进什么品牌产品做促销，一定要根据学生喜欢的牌子来进行合理搭配，例如铅笔可以选中华牌、计算器选卡西欧、笔记本选广博、修正带选乐普升等。
5.制定执行步骤：如赠品的陈列方法、促销POP的陈列方法等，详细的还可制作一份日程表，安排好小礼品制作周期等，以便及时开展促销活动。
做文具促销需要注意的还有四点：
1、调查到位，宣传错位;
2、货源要准备充足;
3、活动选址免偏远、顾客稀少的地方;
4、时间最好控制在一周内完成。
——我与新华书店 (菁华5篇)
今天是星期天，天气晴朗，上午吃好早饭我就开始做起了作业来了。很快我就把语文和数学这两门课的回家作业全部做完了。然后，我又看起了语文和数学这两门课的书来。看了半个小时，我实在忍不住外面小朋友的玩闹的声音，就想出去找同学玩上一会儿。我就打了一个电话到王海伟的家里。在电话里面，我听到他对我打去的电话有如遇到仙乐一样动听，对我的出现，真好像遇到了救命的人一样激动。因为他在数学上正好遇到了一些问题，需要我去帮助他解决。
我马上出门骑上自行车向王海伟的家里冲去。不一会儿，我就来到了他家里。他听到我的自行车的铃声，连忙飞奔着从屋子里面赶了出来。他拉住我的手就说：“快点帮帮我！”我跟着他迅速走了进去。来到桌子边上，我看了一眼他做不出的题目，立刻说：“唉呀，王海伟呀王海伟，你怎么这样粗心？你这样做当然是做不出来了。”他说：“什么，什么？你再说一遍给我听听！”我又说了一遍。他睁大眼睛看着我，好像不认识我似的。我指着书上的题目对他说：“你再看看作业本上你抄的题目，一样吗？”“啊，真的不一样！我怎么会抄成这样的呀？”原来，他把70抄成了76，所以这一道题目也就做不出来了。一道题目也是抄错了一个数字，另外一道题目他是不理解，我就分析给他听。然后，他拿起笔来很快就做好了所有的题目。
做好作业以后，我就叫他跟着我一起出去玩。他放好书包就跟着我走了。
路上，我们遇到了鲍晨。他对我们说：“最*新华书店进了一批新书，我们快去瞧一瞧，有好的就买一二本。”“好呀！我们一起去吧！”
来到新华书店门口，我们立刻向里面走去。可是，有一个人拦住了我们不让进去。我说：“我们是来买书的。”那个人说：“现在书店里所有的工作人员都在搬书，无人看管。要是你们中间的哪一个人起了坏念头前来偷书，那我们怎么办？”我们几个人当时听了气得不得了，心里都在想：我们是来看书和买书的，怎么把我们当成了小偷一样挡在门外。可是，那些工作人员就是不理，不让我们进去。当时，我们人人气得要命，但是也没有一点作用！你说这新华书店应该这样对待我们吗？
几度风雨，几度春秋。新华书店*八十年的历史沉淀和文化传承，既是一笔重要的精神财富，又是支撑未来发展的重要底蕴。它陪伴了我们几代人，让我们学到知识，汲取营养，给予了我们最丰富的精神食粮。
最早接触新华书店是因为我们的教科书和新华字典，那时候怎么也没有想到新华书店会和我有这般的情缘。
小时候的我是个不爱读书的人，也从不知道书籍的重要性，唯一读过的书也只是学校的教科书和几本父母强迫看的作文书。记得上初中那会儿，一次偶然进新华书店买文具的机会让我重新认识了新华书店，让我爱上读书，开启我的读书生涯。也是那一刻开始明白：“人们到书店来，不仅仅是买一本书，而是要寻找与感受一种文化。”这里不只是销售书籍，还是人们交流的场所。不知道多少人的命运与生活和我一样是从这个地方开始转变。
高中生活的苦与累不知道击垮了多少人，学业的繁重和升学的压力让那时的我喘不过气，可是爱读书的我却过得无比充实快乐，七八年过去了，还记得当时爱读的小说《飘》也是从新华书店买的，主人公斯佳丽的勇敢坚强，理智现实一直激励影响着我，让我不惧困难。
或许有人对这个书店的印象是琳琅满目的书籍，可对我来说它是我人生的一个导师，是我爱上读书的地方，是改变我生活的地方。
在暑假里，妈妈叫爸爸带我去新华书店看作文类的书。我听到以后非常高兴，过了一会，我们就出发了。
到了新华书店以后，我看见有许多人在看书，不过有些人细细阅读，有些人却草草翻过。然后我们就去挑书了，我们先去二楼找。到了二楼以后我奋力地去找，我和爸爸东找找西找找，还是找不到。我自言自语地说：“没关系，不要紧的。二楼没有，三楼肯定有。”功夫不负有心人，在三楼我们终于找到了一本《手把手教你写作文三年级》。接着我们去新华书店的小吃店，老爸叫我坐下来看书，我却不想坐下来。我想：那里都有人坐了，我还坐下来干吗?然后爸爸给我解释了10分钟，我才明白一个人只能坐一个座位。然后我看了看周围的人，发现周围的人都在认认真真地看书，于是我也认真去看书。过了一会，爸爸说：“我出去一下，很快回来。”“好的。”我说。接着我又看起来，过了一会，我把着本书看完了。我急急忙忙地跑上楼，在它原来的地方又拿了一本书跑回去。我回到那里的时候，碰巧爸爸回来了。我看看我手里的书说：“一冉，你怎么拿了一本一模一样的书!”这时我才发现拿了一本跟刚才看的书一样。于是我把那两本书放回去，然后我拿回了一本《1-3年级优秀作文》，接着爸爸陪我看了会书，就说：“回家了。”
“不行!”我大声喊道，“5点钟再回家。”
“那我5点钟来接你。”
“好的。”
接着我又开始看书。不过5点钟很快就到了，于是我一一不舍地走了。
这次看书帮助我提升了作文能力。
在我住的小区旁边有一间新华书店，书店有很多好看的书，如《神奇宝贝》、《七龙珠》、《失落的世界》等等。
书店里还有些课本和教科书，书店的一角还摆放着琳琅满目的录音带和VCD等音像制品。这个书店真是麻雀虽小，五脏俱全啊！
我从小就喜欢来这看书，三四岁时我看图画书，五六岁时我看故事书，现在的我看科幻故事书。
这个小小的书店给我带来了无穷的快乐，它像我的老朋友一样，让我学到好多好多的知识，这个“朋友”真好啊！
听爸爸说新华书店里有许多书，还开着大空调，在炎炎的夏季里，那里确是一个很好的去处。吃罢午饭我和爸爸骑着电动车就直奔书店而去。
人走在大街上，简直象置身于大蒸笼里一样，热得人喘不过气来，街上的行人也少了许多，汽车喷着热气从身边匆匆而过。刚过天桥远远地就看见新华书店四个闪闪发光的大字，在阳光下格外醒目。走进书店大门，哇！里面可真大啊，一排排书柜象一条条长龙，上面整齐地摆放着各种各样的书籍，有许多学生如饥似渴地看着，他们有的站着，有的靠着，还有的可能是来晚了索性坐在地上。
书店分成两层，一楼有许多故事书，如童话大王、365夜童话等，这里最能吸引小朋友了，我连忙找来我最喜爱的《一分钟断案》，*地而坐记我地看着，不知不觉地过了一个多小时，爸爸告诉我二楼还有许多学*方面书籍，从一年级到高中的课本同步辅导教材、作文指导等，我又找来小学生作文一本通看了起来，时间过得真快，关门时间到了，我才依依不舍地离开了新华书店。
一路上，我都在想着那些精彩的书，那里清凉的环境，这里可真是暑假学*的好去处，明天我准备还要来。
——新华书店营销策划方案（精选五篇）
一、目前的营销的情况
在中国大家都认为网络营销是刚刚兴起的一种网络营销模式，针对中国的现状，网民的素质和普及化来说，是有点勉强，但是我们要站得高看得远，其实网络营销的空间还是很大的，非常有潜力，企业进行网络营销可以大大的减少投资，见效速度快，是企业做营销的首选。
二、市场的需求分析
可行性分析：
1、网上书店的优质低价的竞争优势
2、网上的书店传播速度快
3、网上书店所面对的购买顾客群达到8000万人
网站的设计需求分析
1、、建立完善的产品信息展示系统
2、树立诚信经营企业形象
3、保持市场的领先地位
4、吸引更多的客户，提供短期优惠、定期更新信息、了解客户、实行打折、搞促销活动等。
5、为现有的客户提供更有效的服务
6、开发新的商业机会，比如：各种音响制品、各种软、硬件、学*光盘等等。
7、建立完善的网上服务系统，实现网上和往下合在一起。
三、推广方案
1、品牌打造，建立书店及连锁店
2、除了人员促销手段，非人员促销包括三种形式：广告、公共关系和营业推广
3、搜索引擎推广
4、商务信息*台发布：利用环球资源和各个大型的商务*台，把我们书吧网上书店的新产品及时有效的出现在广大客户眼前。
5、行业链接：在网上广泛搜寻一些和本网站相关的同行的网站，和它们进行行业上的链接，这样可以增加各个行业的知名度。
6、商务软件推广：利用网络营销商务软件，把大学城书吧网上书店的信息和产品信息发布到各大行业供需*台。
7、利用假期，周末，进行校园促销招聘活动，提高知名度。
8、实行会员制。
四、网络安全管理
针对Internet上的安全风险，为了有效地防止网站被非法入侵，ISP应当加强网站的安全管理。网络安全管理主要分为四个方面：
1、防止未授权存取。
2、防止泄密。
3、防止用户拒绝系统的管理。
4、防止丢失系统的完整性。
一、活动主题：
“迎xx” xx书城xx店联合xxx教育真情大回馈
二、活动时间：
20xx年8月15日——8月24日
三、活动地点：
xx书城xx店
四、参与人员：
市场部xx校区工作人员
五、活动内容：
1、凡在活动期间，在xx书城xx店购买音像制品满38元，可获得学大教育提供的精美xx小礼品1份，并免费获得学大教育个性化学*诊断1次。
2、凡在活动期间，在xx书城xx店购买音像制品满88元，可获得学大教育提供的精美xx礼包1份，并免费获得学大教育内部涨分秘籍1份。
3、凡在活动期间，在xx书城xx店购买音像制品满208元，可获得学大教育提供的精美xx大礼包1份，并免费获得学大教育个性化学*诊断1次、
六、宣传配合：
1、在xx书城xx店收银台，摆放b4活动宣传kt板。
2、在xx书城xx店门口摆放活动宣传海报（0.58cm（长）x0.88cm（宽））
3、在xx书城xx店门口右侧做活动宣传用的喷绘（4.7m（长）x2.0m（宽））
4、在xx书城xx店的正门led每天滚动播放活动内容。
七、人员安排：
1、市场部
1）联系xx书城xx店，进行活动方案的确定。
2）活动前的物料准备
3）活动细节的总指挥
4）整体活动的效果评估
2、xx校区咨询师
1）接待来校区进行个性化测试的学生家长
2）准备内部提分资料及来访个性化测试的学生家长登记工作
3）后续测试效果的跟踪
根据凤凰出版传媒股份有限公司、新华发行分公司联合下发“苏凤股份新发业（20xx）9号”《关于做好全省“六一”少儿图书主题营销活动的通知》精神，结合如东公司实际，决定在“六一”前后开展“愉‘阅’童书、快乐成长”主题营销活动。
一、活动主题：
愉“阅”童书 快乐成长
二、活动时间：
20xx年5月20日—6月3日
三、活动内容：
（一）开展庆“六一”，幼儿园购书优惠活动
超前联系相关幼儿园，提供适合幼儿园学生阅读的少儿图书书目，做好征订服务工作，85折优惠销售。
（二）联系相关学校到南京参加省股份公司组织的馆藏图书供货会
（三）组织开展幼儿“畅游书海、体验阅读”活动
联系县级机关幼儿园，“六一”儿童节当天，组织幼儿园学生到中心门店，开展幼儿“畅游书海、体验阅读”活动。
（四）开展少儿图书“买赠”及优惠展销活动
1、6月1日—6月3日，中心门店少儿图书85折优惠销售。
2、开展礼品童书“对折送”活动。根据省股份公司营销活动资源，超前组织采购礼品童书，在中心门店开展“礼品童书‘对折送’”活动。
3、开展“凤凰精品童书‘暖心送’”活动。
（1）读者购买江苏科技社《魔力思维训练营》系列图书满50元，赠送《蜗牛科普系列绘本》1本；满80元赠送《蜗牛科普系列绘本》2本。
（2）读者凡购买江苏少儿出版社曹文轩系列图书享85折优惠。
（3）读者每购买江苏教育社一本“找找看”系列童书，加赠该系列童书一本（随机赠送）；每购买五本同款皮克童书，加赠同款童书一本。活动地点：中心门店
四、活动宣传
营销活动期间，各销售门店做好营销宣传工作。
宣传形式：
1，卖场游动字幕宣传、主题展台宣传、POP及X展架宣传、图片宣传等
2、电视台、报纸等媒体宣传。
五、活动要求
1、业务、销售部门超前做好货源组织工作，确保活动期间相关营销图书品种满足供应。
2、储运部门做好到货图书及时送货工作。
3、各销售门店要及时、规范做好营销让利品种折扣审批手续。
4、做好营销活动期间各项安全工作。
xxx年即将过去，在岁末年初之际，公司将迎来“元旦、寒假、春节”销售旺季。经公司经理室研究决定，开展主题为“品味书香、愉悦阅读”系列营销活动。由于销售时机的特殊性，公司将几个节日营销合为一体，既融合又独立，使活动有连贯性、条理性、独立性、易操作性，方便各门店开展活动，使新春节日营销活动有声有色，实现吸引人气，提升销售实绩的目的。具体方案如下：
一、活动主题：
品味书香 愉悦阅读
二、活动时间：
xxx年12月31日至xxx年3月31日
三、活动内容：
（一）开展书香迎新“庆元旦”图书展销活动
1、活动期间，凡购书满50元的读者，赠送新华书缘“会员卡”一张。
责任部门：各销售门店
活动时间：xxx年12月31—xxx年1月3日
（二）“xxx畅销图书”回顾展
根据xxx年度开卷排行榜，选择社科、文艺、科技、生活等类别畅销图书，在中心门店采用集中展示、码垛等方式进行重点陈列、推介。
责任部门：中心门店
活动时间：xxx年1—3月
（三）组织“年画、春联”展销活动
春节前夕，各门店在门市主要位置设立“年画、春联”展区，做好年画等展促销工作。
责任部门：各销售门店
活动时间：xxx年1月20日—2月18日
（四）组织“xxx春助学读物”大联展
在寒假期间特别是新学期开始阶段，各门店认真组织名优助学读物货源，合理调整卖场布局，扩大陈列面积，强化导购力度，通过优质服务，扩大教辅市场占有份额。
在此期间，学生凭学生证、教师凭教师证购文教图书、教育理论图书享受9折优惠。购书满50元读者，赠送会员卡一张。
责任部门：各销售门店
活动时间：xxx年1—3月
（五）组织“寒假读书活动推荐图书”营销活动
各销售门店要提前联系了解辖区学校“寒假读书活动”推荐图书布置情况，及时备足货源，确保满足广大学生需求。
责任部门：各销售门店
活动时间：寒假期间
（六）南京大学出版社“寒假、春节”童书营销
1、购新课标名著任意二本，送探险类小说《冒险你来定》一本（全套19本任你挑）
2、购《爸爸去哪儿》拼插一本，送价值12.8元的《捕鱼超人》大迷宫一本。（希望有条件的书店做出拼插成品展样，出版社可以提供样书一套）
3、买“九色鹿”套装，送赛尔号套装书一套。买九色鹿任意三本，送新课标经典名著一本。
责任部门：货源管理部、各销售门店
活动时间：xxx年2月1日—3月20日
（七）开展“凤凰姐姐讲绘本”活动。
邀请作家、广电媒体主持人、教师、门店优秀营业员等，在中心门店卖场少儿图书区域，为少年儿童读者诵读表演绘本故事；联系相关幼儿园，将“凤凰姐姐讲绘本”活动进延伸到幼儿园，通过共建“读书会”等活动，扩大幼儿图书销售。（发行分公司负责提供“凤凰姐姐讲绘本”活动专题培训）
责任部门：各销售门店
活动时间：xxx年2—3月
（八）“天天有书双11”特惠促销
活动期间，在中心门店设立“天天有书双11”特惠促销展区，5折优惠销售，回馈读者。
责任部门：中心门店
活动时间：xxx年1—3月
（九）组织开展“南大版”经典名著优惠展销活动
活动期间，在中心门店设立“南大版”经典名著专题展台，7折优惠销售，回馈读者。
责任部门：中心门店
活动时间：xxx年1—3月
（十）春节假期系列营销活动
1、购书“买赠”活动。活动期间，读者凡在中心门店购图书、音像制品满50.00元以上赠会员卡一张、小礼品一份，回馈读者。
2、离、退休读者购书优惠活动。活动期间，离、退休读者凭离休、退休证购生活、医疗保健、养生等类图书，享受9折优惠。
3、少儿礼品图书优惠活动。活动期间，凡购买少儿礼品类图书，享受9折优惠。
责任部门： 中心门店
活动时间：xxx年2月19日—2月25日
（十一）组织开展春季“阅读考级”、“写字考级”推荐图书营销
各销售门店要根据教育局布置的xxx春季学生阅读考级图书书目，提前备足货源，采取多种措施，做好春季“阅读考级”、“写字考级”推荐图书营销工作。
责任部门：综合业务部 各销售门店
活动时间：xxx年2月至3月
（十二）开展“一战到底”知识竞赛、“汉字听写”大赛等活动
寒假期间，组织开展“一战到底”知识竞赛、“汉字听写”大赛活动。此次知识竞赛活动采取读者自愿报名的方式，中心门店在总服务台提前设置报名登记处，安排专人负责。
主要对象：小学五年级至初中二年级学生。
责任部门：办公室、中心门店
（十三）开展“三.八”妇女节营销活动
1、超前联系县妇联，推荐适合妇女阅读的图书和相关产品，作为参加县妇联庆祝“三.八”妇女节活动代表的纪念品。
2、中心门店安排员工到县妇联庆祝“三.八”妇女节活动现场进行图书设摊供应。
（十四）“凤凰书香动车组”开展服务“六走进”文化惠民活动
利用节假日、学校开学阶段等商机，积极配合地方重要活动，充分发挥“凤凰书香动车组”品牌作用，通过组织开展设摊供应、送文化下乡等多种形式的优质服务，扩大品牌影响，增强服务效能。1月上、中旬，中心门店组织员工分别在县委全委扩大会议、人大、**“**”现场设摊服务。
责任部门：各销售门店
活动时间：xxx年1—3月
四、活动惊喜促销
（一）、开展“元旦、春节假期整点”礼品大派送活动
为活跃卖场气氛，拉动销售，中心门店在元旦、春节假期整点时段，对购买图书及相关产品的读者派送小礼品。（每天10时、11时、14时、15时、16时）
责任部门：中心门店
（二）、举办“元宵佳节猜灯谜、送奖品”活动
元宵佳当天，在中心门店举办有奖猜灯谜活动，精心制作1000条灯谜，难易适度，奖品由县公司提供，以小玩具、文具、音像制品为主，旨在吸引广大读者积极参与并乐在其中。
（三）、举办“中小学生书法竞赛”
根据“教育部关于中小学开展书法教育的意见”精神，更好地继承和弘扬中华民族优秀文化，结合书法考级用书发行实际需要，寒假期间在中心门店举办小学生硬笔书法、中学生毛笔书法竞赛及获奖书法作品展活动。邀请书法家协会老师对学生作品进行评选。设置奖项如下：一等奖3个，二等奖5个，三等奖7个；奖品分别为：100元、80元、50元等价值学*用品或书籍。
（四）、开展文化用品主题展促销活动（详情见活动宣传单）
（五）、电子产品厂家促销
联系电子产品供货方，适时在中心门店广场开展多种形式的促销活动。
五、具体要求：
（一）、希望各部门高度重视新春营销系列活动的组织、实施工作，一年之际在于春，时光稍纵即逝，要提前做好各项活动的准备事宜。
（二）、各部门要根据本地区实际情况，因地制宜灵活开展各项营销活动。
（三）、各部门要根据公司财务要求，规范做好折扣折让审批手续。
（四）、各部门要做好活动图片资料的收集和活动小结整理工作，建好门店活动台账。
（五）、活动后须认真总结，积累经验，为下次开展营销活动夯实基础。
活动范围：教辅类图书
活动时间：20xx年8月18日20xx年10月7日
活动地点：书店
活动规则：
凡一次性购买教辅图书、30元赠5元购书券，满50元赠10元购书券，满100元赠20元购书券，以此类推。
注：
1、领取购书券一律以小票为准，票据概不累加;
2、购书券必需在20xx年12月31日之前使用;
3、购书券在全市 书店通用。
策略方案：
1.制定促销时间：一般都是安排在特定节假日前后，针对学生销售的文具则是开学前后最佳，主要要考虑促销时间长短等因素等，并根据促销费用的大小灵活安排活动的周期。
2.制定促销目的：做事情总要有目标，促销肯定是有预计的目的，终端促销活动想达到什么样的结果，是为了提升文具销量还是想遏制竞争对手?这是在制作方案时候必须强调的。
3.制定促销主题：主题是在促销活动中要表达的重点和核心，能让促销活动得到有效传播，主题要简明扼要，能有效吸引消费者，利于宣传。
4.制定促销内容：这是促销的核心部分，本次促销活动的具体内容是什么，是采用什么样的方式，必须在方案里明确描述出来。还有进什么品牌产品做促销，一定要根据学生喜欢的牌子来进行合理搭配，例如铅笔可以选中华牌、计算器选卡西欧、笔记本选广博、修正带选乐普升等。
5.制定执行步骤：如赠品的陈列方法、促销POP的陈列方法等，详细的还可制作一份日程表，安排好小礼品制作周期等，以便及时开展促销活动。
做文具促销需要注意的还有四点：
1、调查到位，宣传错位;
2、货源要准备充足;
3、活动选址免偏远、顾客稀少的地方;
4、时间最好控制在一周内完成。
——我的乐园新华书店作文6篇
离我家非常*的地方，有一个新华书店我有空就一个人往那里跑。
新华书店里的环境优雅，地面好像雪白雪白的，人走起来就像自己在滑冰，椅子五颜六色的，坐上去就像坐在彩虹上，我觉得自己就是小鸟的老师，在教同学们知识。书架上的书，从小到大，整整齐齐。
走进书店，就能闻到书香味，瞬间进入一个新的天地一样。四周，很多人都在安静地看书或寻找他们喜欢看的书籍。有知识渊博的叔叔阿姨，有专注的哥哥姐姐弟弟妹妹们，居然还有白发苍苍的爷爷奶奶……他们都在认真翻阅书籍，沉浸在知识的海洋中。看，他们有时背靠书架，有的坐在地上，有的坐在椅子上，看他们这架势，早已被手中跌宕起伏的故事情节所吸引，如同饥饿的人闻到饭菜的香味。我拿出我最喜欢的漫画书，坐了下来，安安静静的看起来，我就进入到画面中。
这里有各式各样的、好看的书籍。有好看的漫画书，有内容丰富的故事书，有制作食物的食谱，有破案推理小说，还有不同科目的练*题。
这么有书香味又有情调的地方，相信你们会喜欢的。
今天，我的心情很好，太阳的心情似乎也很好，晴空万里。如果你问我为什么，我就会说：因为今天小记者要去新华书店参观！第一节课下课了，小记者们飞快地跑到了操场上，在老师的带领下，我们来到了新华书店大门口。
来到大门口，就有一位阿姨笑眯眯的走过来，对我们说：大家好，我问你们一个问题，请问你们知道&ls新华书店四个大字是谁写的吗？我们拼命摇头。阿姨继续说：那四个大字可是*亲笔书写的呢。他曾经三次为我们店书写，分别是一九三九年九月、一九四八年十二月和一九四六年十一月。哇，那可是*的亲笔书写呀，想必他们应该很自豪吧！
一走进书店，我就闻到一阵书香迎面扑来，来到一个书架前，阿姨就问我们：你们喜欢看书吗？喜欢。
那你们*时整理书籍吗？那你们是怎么整理的呢？一位同学争着说：漫画放一起，不是漫画的放一起。我觉得不对，应该是同一种类的同一系列的书放一起，比如《百问百答》，这种漫画书放一起，《植物大战僵尸》系列再放一起。大家说的都很对。阿姨说：接下来，大家可以自由活动了。在活动期间，大家可以拿一本自己喜欢的书看，解散。
听到解散两个字，大家都蜂拥而上，跑到了儿童漫画区，有人还说：快抢呀，晚了就没了！他的话就像一句咒语，我果然没抢到，没办法，我只能拿起一本我不太喜欢的书，看了起来。看了一会儿书，阿姨又带着我们来到了二楼会议室。在那里，我们讲了自己喜欢看的书，如《笑猫日记之球球老老鼠》、《特种兵学校》书中内容幽默风趣、冒险刺激，主人公勇敢机智、敢于斗争，他们的品质都值得我去好好学*。接着，老师带我们回到了一楼，让我们继续看书，我正好把上次没抢到的书抢到手，津津有味地看了起来。
这次体验让我明白了书中自有黄金屋，同学们，让我们一起读书吧。
“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉”，这是许多人给书做过绝妙的比喻。我可是一个小书虫，最喜欢做的事便是看书，尤其是科普类的。每一次，去书店一看就大半天，直看到肚子叽哩咕噜地提意见时，爸爸就带我到芙蓉街吃特色小吃。我们最喜欢逛书店了，因为那里有喜欢的书籍，也有喜欢的各色小吃，看书吃特色可谓一举两得，何乐而不为呢？这不，今天爸爸又带我去泉城路新华书店看书去。一路上我眉开眼笑，又蹦又跳。
到了新华书店门口我旋风般地冲了进去，啊，人真多呀，真是人山人海。暑假就是不一样。我来到地下小说类柜台前，我左看看右看看全是我爱读的少儿读物。
其实，我以前并不爱读书，是因为爸爸三翻两次带我去书店，渐渐地养成了逛书店读书的*惯。现在我读书已上了瘾。原来家里书一大堆，我一本都没有看完。爸爸告诉我要想看好一本书必须专心致志地看书，这样才能有所收获。
有一次爸爸带我到书店看书，到了那我拿起一本叫《豌豆》系列丛书还有《好小子同年故事》，我还看了《水浒传》，《岳飞传》等等。
小朋友你们最好和我一样星期五、星期六或星期日上午或下午去书店逛一逛、溜一溜、看一看书籍；开一开眼界；长一长见识；学一学知识。我现在终于知道了高尔基说的那句“书是人类进步的阶梯。”我还知道了读书能增加词汇量，还有好词、好句、好段、好篇。这样才能写好一篇作文，如果长大了说不定哪一天我就变成了一位鼎鼎大名的大作家了。
看来，逛书店的事还得一如既往，书对我来说有潜在的魅力，深深地吸引着我这样一个书虫。
每个人的心中都有他喜欢的书屋样式：有的人喜欢家附*的小书店，每晚散步时都可以去翻翻看看；有的人讲究环境，喜欢有咖啡吧的书屋；有的人喜欢去专业性书店。而我呢，却独独钟情于新华书店！
在我还是小不点时就爱上了泡新华书店，在这里爸爸妈妈看他们的文字书，我在点读笔柜台用点读笔听我的故事书。
再大一些，我又迷上了新华书店的绘本专柜。各种各样的绘本，为我打开了一扇神奇的阅读大门，看着图画连蒙带猜的我初识阅读的快乐！
上小学后我可以自由阅读各类书籍了，新华书店成了我遨游知识海洋的最好场所。架子上选本自己喜爱的书，或站或*地而坐，就是一个美妙的下午。在这里我遇见了善良正直的文学少年桑桑、勇敢坚强的魔法师哈利波特、阳光快乐的阿尔卑斯山少女小海蒂……我快乐地享受着阅读带给我的幸福和愉悦。
读书生涯中最大的惊喜也是发生在新华书店。那是一个春日的下午，我如往常一样来到新华书店看书，听到广播里说：下午三点曹文轩老师将在这里进行新书签售会。曹文轩老师是我最最喜欢的儿童文学作家，我爱看的《草房子》、《丁丁当当》等都是出自于他的笔下。现实中的曹老师看起来非常儒雅，他先是给我们讲了怎么才能练好写作，鼓励我们多读书多读短篇，还讲述了他写作灵感的来源。签售时，我一边把书递给了曹老师，一边向曹老师表达了对他作品的喜爱之情，每部我都读了起码三遍以上。曹老师放下了手里忙碌的笔，主动和我这个小书迷握了手。这一幕场景至今还深深地印刻在我的脑海里！
如今的新华书店渐渐地褪去了它朴素的外表，不仅颜值上有了大大的提升，也给我们增加了很多人性化的设施。我不用在大冬天里*地而坐，我可以在这里找到舒适的座位看书甚至写作业，渴了有饮料吧，饿了有小餐厅，甚至还有24小时不打烊的悦览树咖吧……但是不管它变得如何，它都是我心目中的那个最喜爱的新华书店！
新华书店它陪伴着我从幼儿一路到少年的成长，在这里我完成了最初的文学启蒙，它还将一直伴随着我走向更远……
夜幕降临，月亮慢慢升起，我沿着波光粼粼的东湖湖畔，来到新华书店，准备看我喜欢的课外书和作文书。一进去，一阵书香扑鼻而来，里面的书应有尽有，可多了。一排排的书犹如知识的海洋里的巨龙，队伍可庞大了。上到二楼，我来到作文科类，在一个靠墙角的书架上找了一本《作文大全》，选了一个地方坐下来慢慢地津津有味地看起来了。
渐渐地我沉迷在书里，仿佛自己成了里面的主人公。记得有一篇是这样写的：一天，我在梦里梦见一艘飞船把我从人类世界带到外星世界，我看见一个脑袋光秃秃的，有手有脚但是没有手指头和脚趾头，脸上没有眼睛没有嘴的怪物，怪物对我说你是外地人吧。我回答说是的，我是来自另一个世界，是地球人。
他跟我说，他们这世界马上就要爆炸了，你可以在爆炸时跳回原来的世界。就在这时，远处传来轰轰的声音。我在这一刻用力一跳，跳了回来。突然，有人从我身边擦过，把我从这本书里主人公的意境中拉了出来，一看，天色已经很晚了，我才依依不舍地回家了。书给我知识的同时，更给我许多美妙而又神奇的遐想，新华书店就是我通向梦想和现实的台阶，我们*时有空要到那里多看看。
前天下午，吃过午饭，我们一行十一位同学一起来到慈溪新华书店听讲座，做小小图书管理员。
到达书店三楼的会议室，外面已经人山人海了，排队等候的人占据了整个书店里的人百分之七十。
终于轮到我们了，我第一个冲进去，，生怕抢不到好座，我也不管三七二十一，就在靠墙的椅子上坐了下来，将电风扇掉了头，正好对准我，许多同学都看了我的样，陆续坐在我旁边。
讲座开始了，书店的一位阿姨向我们介绍了新华这两个字，一开始，我以为是*提词的，原来是*修改了这字体，变成了草书，才形成了我们现在见到的新华书店这四个字。后来，又向我们介绍了如何将书打包，可惜，我坐的位子不对，正好看不到。随后，那位阿姨又给我们看了几组图片，都是关于书的摆法和造形。阿姨挑了一幅简单房子造形让我们分成小组模仿，我们齐心合力，是小组中最快完成的。
最后一个环节到了，我们每人都戴上了图书馆理员的牌子，并且人人都有书架负责，我负责的书架不是很乱，不一会儿就被我整得井井有条。
我们在走之前图书馆的工作人员还为我们拍了集体照，在新华书店留下了光辉形象。
——新华书店员工的年终总结 (菁华3篇)
一年来，我店在省、市主管部门的正确领导下，在当地县委、*及相关部门的大力支持下，全店上下努力学*实践科学发展观，紧紧围绕着省、市主管部门下达的各项工作任务，同心同德、埋头苦干，和谐创业、科学发展，取得了三个文明和两个效益的双丰收。
面对竞争日益激烈的图书市场，今年我店按照以重点书、文教书和读书活动用书带动一般书销售的发行战略，采取一系列有效的措施，集中突击一般图书的销售，取得了较好的成绩。其具体做法是：
1、合理调整图书品种结构。在进货方面，相应增加了科技、社科、计算机和农业科技用书的进货量，积极调整了卖场图书结构，形成常销书、动销书、畅销书组合成合理的备货体系，呈倒金字塔形状。
2、抓好门市规范服务，提高服务质量。以发行集团公司星级营业员评选活动为契机，在全店开展了比一比、看一看创先竞赛活动，形成了一种学先赶先的良好氛围，进一步提升了全体员工的服务意识，提高服务质量。
3、店堂内外营销结合，扩大一般图书销售。今年我们进一步强化市场意识，在门市销售的同时，加大店外销售力度。年初，对每个员工制定了店外3000元的销售任务，与绩效挂钩，促使大家走出店堂，努力扩大一般图销售。同时，积极主动组织开展了一系列的图书促销和展销活动：春节期间举办了迎新春图书展五一期间举办了黄金假日图书展；六一举办了快乐成长少儿图书展；春秋两季开展了中小学教辅大联展。借亲子工程之力，让家长了解读书的重要性，从而促使家长带领孩子一起读书，在我县掀起读书高潮。通过以上一系列形式多样的促销活动，依托节日气氛，创造市场效益，增加销售额。在搞好门市销售的同时，我们抓好了全县中小学生亲子工程和我的祖国主题教育活动用书的征订发行工作。并与教育局成功举办了全县中小学生读书活动演讲、征文比赛，产生了好的社会效果。
4、加大了图书、音像制品等商品的宣传。今年我们和县教育局在上高电视台合办了《教育天地》固定栏目，每星期在黄金时段都会向读者进行新书介绍，在节假日发布一些促销信息，在春秋两季开学期间，向全县中小学重点推荐一些教辅用书，带动了一般图书的销售。
总之，这一年中，在全门市工作人员的通力合作，共同努力之下，已取得了可喜的成绩，明年的成绩将会更加辉煌。
时光飞逝，转眼2021年即将过去，又将迎来新的一年。来到公司快两年了。我的工作岗位是在前台，我的职责是接待客户，为他们办理业务和解答有关业务上的问题。回顾一年来的工作，我问心无愧。在这一年里，各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面增加了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。在人员少，任务量重的情况下，能够按时完成本厅和公司交给的任务。按照公司的要求，24小时不关机。不管是在工作时间内还是在休息时候，都能对客户提供咨询和服务，得到了客户的认可和表扬。跟同事关系融洽，得到了大家的信任。有着很强的团队精神，爱护集体荣誉，在多次明查暗访中为公司赢得了荣誉。积极参加公司组织的培训学*。刻苦钻研，努力提高业务水*。在公司组织的业务考试和竞赛中取得了不错的成绩。在工作中，还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学*，争取更大的进步，为公司做出更大的贡献。三年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到*移动沽源县移动分公司，光荣成为一名营业员。营业是展示我们移动企业形象，体现我们移动人精神面貌与综合素质的窗口。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。营业员，是企业最普通、最*凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着移动的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。我们每个员工都是公司形象的传达者，是企业希望与活力的象征。干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。急客户之所急，想客户之所想是我的服务宗旨。
今年二月的一天下午已经下班了，我正准备回家，一位用户来到营业厅试探的问我：我的手机不能上网了，你能不能帮我看看？我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮用户看了起来，原来是用户不会使用，我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子，就马上说：我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗？我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导用户操作，直到用户完全掌握了使用方法为止。我不仅在营业厅认真工作，以热情、耐心的服务接待每一位用户，而且在业余时间，甚至有时走在下班路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向用户讲解，直到用户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅办业务的用户，他见到我就着急的说：我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗？说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费，从这以后，这位用户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生百味，休会到了它给我带来的快乐与悲伤，感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句谢谢，都给我带来无尽的欢乐，然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致，破口大骂，因为对业务的不了解，误认为是你的无能，试想一下，有谁能在挨骂的同时，心情愉快的起来呢？要说不难过那是假话，可是换个位置为客户想一下，他们因为手机不能使用，给自己带来不便，故而脾气急躁，我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质，熟练的业务知识，与客户进行沟通，让他了解我们的业务，避免不必要的误解。记的我们领导曾经说过这样一句话：微笑是上帝送给人们最好的礼物，它能敲开每扇紧闭的心门，人们的笑容将是解决问题最好的方法。这句话我一直铭记在心，它给我的工作带来巨大的动力。微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为公司赢来更多的效益。在为客户直接的服务中，从他们感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。八百多个工作日中，我用真情服务每位客户，同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议，拉*了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在移动事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水*，加强服务意识，势在必行。快三年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了公司领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我*凡而单调的营业工作。朋友们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报公司的培养。用我心换你心，真心面对每一位客户。客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。移动给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，移动公司是一个大的整体，把所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，我们移动公司的明天将再创辉煌。在此我要说：我为移动多拼搏，移动因我而精彩！现在，我深为自己是一名移动员工而感到骄傲和自豪。
*年来，在县委鼓吹部和单位领导的关切和赞助下，在全体同志们的支持共同下，我屈服工作支配，增强学*熬炼，认真履行职责，全面进步了本身的思想认识、工作才能和综合素质，较好的完成了各项目标任务。固然工作上阅历了许多艰苦，但对我来说每一次都是很好的熬炼，感到到本身渐渐成熟了。现将*年来的环境总结如下：
一、增强思想风格扶植
我严格依照*涛同志提出的“勤于学*、善于创造、乐于奉献”的要求，以“*”紧张思想为指导，始终把生活节俭、节约刻苦、任劳任怨、默默无闻、敦朴实实做人、勤勤恳恳服务作为本身的准则；始终把增枪垠局意识、办事意识作为一切工作的根基；始终把风格扶植的重点放在严谨、过细、扎实、求实上，踏踏实实笃志苦干；业务工作和办公室工作最大的纪律便是“无纪律”，“不由自主”。
因此，我正确认识自身的工作和代价，正确处置惩罚苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系。坚持甘于奉献、诚笃敬业。一年到头，常常加班加点，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得造诣不自满，从而包管了各项工作任务的完成。
二、增强政管理论学*
*年来，我始终把学*放在紧张地位，尽力在进步自身综合素质上下功夫。我重点学*了*理论和“*”紧张思想以及领会党的*精神，应用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注海内国际形势，学*党的基础知识和有关政治思想文件、册本；并通过网络搜集有关的学*资料打印下来进行学*，进一步加强了本身政管理论才能，进步了本身政治洞察力，牢靠建立了经心全意为人民办事的宗旨和正确的世界看、人生看和代价看。
三、认真履行职责，积极开展工作
在工作上，牢牢环抱单位的中心工作，以高标准，严要求和高度责任感做好每一项工作。在业务上，做到进货色种对路、数量恰当、库存合理，确保畅销品种不脱销，久有存心增加商品品种，严把商品进货质量关，确保劣质商品不进场经销，维护企业信誉，稳定企业贩卖，收到较好的社会效益和经济效益；在办公室工作上，严格要求本身、约束本身、自我加压，不怕困难，能连合协作，慎密共同，积极主动地帮忙领导和部门完成好各项工作任务，时刻以大局为重。可以或许积极主动地支持和屈服领导的每一项工作支配，认真地完成好每一项分督工作。
回首*年来的工作和学*固然说取得了必然的造诣，但也总结出必然的不够。比如讲，创始性的工作开展的不多，理论程度和业务程度还有待进一步进步，这些问题都有待于在往后的工作中思想，积极共同各部门的工作，认真实践“*”紧张思想，切记图书发行的“两为”方针，与时俱进，开发立异，在现有工作的根基上更上一个台阶。
——参观新华书店作文合集10篇
今天是长假的最后一天，爸爸带我去逛新华书店，顺便买点小人书、蜡笔等。由于我在幼儿园里面报了几个兴趣班，有英语、画画等，所以今天去书店看看也好。
今天因为我吵着要坐公交车，所以我们没有自己开车前往，是坐公交车去的，公交车上人很多，没有坐的位置，不过有个阿姨很好，让出位置给我们坐了，我和爸爸很感激她。
我们在**路下了车，直接奔向新华书店，原以为长假快结束后，书店里面人不会很多的，可是里面人还是很多的，大部分都是学生来买书，走廊上都挤满了人，很多人都坐在空地方看书，我们直接到了三楼，三楼是卖儿童方面的书籍的.。我看到书架上面有很多我喜欢的书，有学*类、智慧类、手工类等书籍。
我在书架上看到很多本《喜羊羊和灰太狼》的书，很高兴，就吵着要爸爸给我买。后来我们买了几本《喜羊羊和灰太狼》，爸爸还给我买了几本手工的书，是可以用剪刀剪的那种，然后再拼图、折叠成很漂亮的图案。我们还买了几本《三字经》、《唐诗》、《宋词》、《儿童简易绘画本》，还买了蜡笔、纸张，剪刀等。
爸爸给我买了很多书和学*用品，我心里很高兴，后来我们在延安路逛了一圈，看到有两个动画人物，和他们拍了照片就回家了！
新华书店很大，我准备去那里看看，正好买几本书。
一进新华书店，我嗖的一下子跑到了三楼儿童区，明亮而耀眼的灯光亮了，书整整齐齐地放在书架上，还有些书搭成了宝塔的形状呢！空气清新而又凉爽，正为在外面闷了好久的人们打造了一个凉爽的.空间。小孩正在挑着一些适合他们的书籍，然后津津有味地打开书看，还有一些经常到书店看书的人拿了张椅子、本子和笔，边看边记，可认真了！
有一对情侣拿着一本书，两个人依靠着，一会儿点头，一会儿紧锁眉头，一会儿露出笑容，一会儿又紧张起来，看出来，他们一定是在看侦探小说，看起来一会儿说主人公，一会儿在表扬主人公。
他们看书真入迷呀，而有人却对书没兴趣。
我看到了一个人在书架上拿了一本书翻开，眼一直盯着一个地方。一会儿坐，一会儿站，很不认真，可能他不喜欢。又换了一本书，一翻开，放回去。又换了一本，放回去，再换一本，又放回去。这时，他脸上露出不耐烦的神情，直接走向旁边。
还有一个温馨的画面，我看到了一位妈妈领了一个小女孩，大概只有四五岁，妈妈读着书，用手指着字，微笑着，用温柔地声音，一个字，一个字地念给小女孩听，小女孩用可爱的声音问妈妈这个那个，妈妈跟小女孩解释的很耐心，真让我感动呀。
新华书店里有很多知识，等着我们去发现，新华书店是书的海洋，它让我们在里面发现新的奥秘！
我与爸爸有个约定，就是今天下午爸爸要带我去新华书店。时间过得如流水，转眼就到了下午三点多，可是爸爸还赖在床上不起来，不肯去。没有办法，我只好毫不留情地将爸爸从床上拉起来，然后严肃地对爸爸说：“爸爸，你答应了的事情怎能反悔呢？”在我的百般纠缠下，爸爸只好带我去新华书店。
外面太阳很大，可是我却似乎没有感觉到，兴奋得一路跟爸爸说个不停。过了半个小时，我们就到了。
刚进大厅，我就直奔三楼少儿区。一看，哇！来这看书的人可真多呀，到处都是小朋友。看，右边靠墙的柜台边，好几个妈妈带着自己的女儿、儿子在挑选书呢！左边呢，有三三两两的小朋友正在认真的翻阅着手中的书，他们有的站着，有的蹲着，有的'就干脆坐在地上。我急忙跟爸爸说了声：“再见！”就直奔我前几天来此看书还未看完的《冒险小虎队》摊位前。找出《课堂幽灵》，翻到第45页，我跟随着他们三人进入了小岛惊险而欢乐的世界，渐渐地我忘记了周围的世界，小朋友的谈话声、翻动书页的声音、走路的响声，等等都消失了，我沉浸在欢乐小岛当中。
不知过了多久，我听到爸爸叫我的声音：“坤坤、我们该回去了，已经快7点了！”“啊，7点了呀！”我心里想，时间也过得太快了，要是时间老人能够走慢一点，那该多好呀！
离我家非常*的地方，有一个新华书店我有空就一个人往那里跑。
新华书店里的环境优雅，地面好像雪白雪白的，人走起来就像自己在滑冰，椅子五颜六色的，坐上去就像坐在彩虹上，我觉得自己就是小鸟的老师，在教同学们知识。书架上的书，从小到大，整整齐齐。
走进书店，就能闻到书香味，瞬间进入一个新的天地一样。四周，很多人都在安静地看书或寻找他们喜欢看的书籍。有知识渊博的.叔叔阿姨，有专注的哥哥姐姐弟弟妹妹们，居然还有白发苍苍的爷爷奶奶……他们都在认真翻阅书籍，沉浸在知识的海洋中。看，他们有时背靠书架，有的坐在地上，有的坐在椅子上，看他们这架势，早已被手中跌宕起伏的故事情节所吸引，如同饥饿的人闻到饭菜的香味。我拿出我最喜欢的漫画书，坐了下来，安安静静的看起来，我就进入到画面中。
这里有各式各样的、好看的书籍。有好看的漫画书，有内容丰富的故事书，有制作食物的食谱，有破案推理小说，还有不同科目的练*题。
这么有书香味又有情调的地方，相信你们会喜欢的。
今天是暑假的第二天，我拿出*时攒的零花钱，揣在口袋里，独自一人走出家门，坐上12路公交车，去新华书店买书。
天气很热，车内又拥挤不堪，所有人都热得直喘气，有的小女生脸上热得通红，拿个小扇子在不停扇，吹得额头的头发飘起来，只见豆大的汗珠直往下流。我也热得够呛，好在就坐几站路，不一会儿，我就到了新华书店，下车的'时候，我摸摸口袋，钱好好的躺在口袋里，我还真怕钱丢了呢。
下车后，我迫不及待得走向书店，刚走到门口，顶上一阵冷风吹过来，顿时，我不禁颤抖一下，如一下子离开火炉走到冰窖里，我觉得浑身都是鸡皮疙瘩。好在我很快就适应过来，没有了不适，只感到丝丝凉意。
走进书店，发现里面有很多人看书，有的静静地端坐在小凳子上看书；有的人靠着书架，身子斜斜的，也陶醉在书中；还有些像我一样的小朋友，捧着一些漫画书，*地而坐，专心看着，达到了忘我的境界。
我赶紧走到我喜欢的童话书架那里，找着我早就想要买的书。找了半天，我终于在书桌的角落里找到了那本我心仪已久的《朱子墨故事集》，之前我在网上看到这本书的一些章节，觉得写得非常精彩。
后来我又来到文学书架那里，买了一本《成语故事大全》和一本《作文大全》，有了这几本书，我的暑假就不再无聊了，我也可以通过看《作文大全》来提高我的作文水*呢。
今天是星期天，妈妈带我去逛新华书店。
我们刚进书店，一阵空调的凉气，迎面吹来。啊！放假了，来看书的人可真不少呀！大厅里人头攒动，书架上摆满了各式各样的.书籍，整整齐齐，错落有致。书店分两层，第一层是音响光碟，第二层则是文具和其他各类书籍，什么文学名著，军事知识……真是应有尽有。
我早就等不及了，没等看完，就迫不及待地来到了儿童文学专柜前，抓起我爱看的书翻起来。我翻翻这本，看看那本，觉得每一本都十分精彩，令我爱不释手，反而拿不定主意了。忽然眼睛一亮，一套向往已久的“阳光姐姐小书房”，我赶忙拿起，仔细翻看，《单翼天使不孤单》，《永远的超级四班》……这名字一看就想读。我津津有味地看起来，书中一个有一个，环环相扣的情节，深深地吸引了我。
时间在不知不觉中过去了，我想着了魔似的站在那里，痴痴的看着，连脚站酸了都不觉得。
这时，妈妈来喊我了，我如梦方醒，忙拿着选好的书，回家了。
我喜欢逛书店，更喜欢看书。
我听我爸爸说新华书店有很多书，而且它有一个很大的空音。在炎热的夏天，这真是一个好地方。午饭后，我和父亲骑着电动自行车直奔书店。
走在街上的.人几乎就像在一艘大轮船上。天气太热，无法呼吸。街上行人少得多。汽车带着热气飞驰而过。天桥刚过，我远远地看到新华书店四个闪闪发光的大字，在阳光下格外醒目。走进书店大门，哇！里面真的很大。一排排的书架就像长队，上面整齐地排列着各种各样的书。许多学生急切地看着书。他们中的一些人站着，一些人靠着他们，一些人可能坐在地上很晚。
书店分为两层。一楼有许多故事书，如童话国王和365夜童话等。这是对孩子们最有吸引力的地方。我匆忙找到了我最喜欢的“一分钟案例”，然后坐在地板上回忆和观看。一个多小时后，我父亲不知不觉地告诉我，二楼有很多关于学*的书。从一年级到高中课本，有同步辅导材料和作文指导等。我找到小学生的作文，并一起读。时间过得太快了，我不情愿地离开了新华书店。
一路上，我一直在想那些精彩的书，那里凉爽的环境，这真是一个暑假学*的好地方。我打算明天再来。
同学们，你们喜欢书吗?有个地方，那里不仅环境好，还很安静，是个值得去的好地方，那个好地方就是新华书店。就让我来一一介绍给你们吧!
走进新华书店的大门，首先映入眼帘的就是那一根根高大的'柱子，柱子上钉着很多放满图书的书柜，就像一棵棵粗壮的大树，组成一片名副其实的“书林”。“书林”里有很多小板凳，是为人们看书时准备的，穿过“书林”，就能看见一个被藤蔓包裹的书屋。
走进书屋，就会看见每个人都精心地品读着喜欢的书。他们一会儿张着嘴巴，满口惊讶;一会儿瞪着眼睛，竖起眉毛;一会儿眯眯地笑着。他们畅游在书的海洋里，汲取知识的养分。尽管书屋里人很多。但是书屋里依旧仿佛连一根针掉在地上都能听得一清二楚。
书店的一角，有一家咖啡店，人们休息之余可以在这儿打个盹儿，还可以吃些甜点，喝些饮品，就你温馨的家一样。
新华书店没有一丝拥挤和杂乱，仿佛是一座知识的城堡。我即使走出了书店，书店里的各种画面还依旧在我眼前浮现，令我流连忘返。你们也过来取得“真经”吧!
今天，妈妈与刘阿姨相约带我和刘阿姨的儿子陈牧臻去新华书店看书。
我们一进新华书店，就看见了川流不息的人群和整整齐齐的书架。我和陈牧臻迫不及待地跑向儿童读物专区，我急切地寻找着我喜欢的书，我看到了一本名为《疾风少年》的书。我急忙打开书，一页、两页……像一匹饿狼一样贪婪地读着。我很快乐，那本书把我带进了疾风少年的世界，只是老站着太累了，如果这时能有一张沙发让我舒舒服服地坐下来看多好啊！不过站着的`累没有阻挡我看书的渴望和脚步，我时而*地而坐，时而斜靠在书架旁，很快看完了《疾风少年》。
我继续寻找着下一本好看的书，我从大人的腋下挤过去，短发弄乱了，我又看到了一本《钢琴小淑女》。这是一本漫画书，里面图文并茂的故事情节像好吃的汉堡一样诱惑着我，它还让我懂得了许多关于音乐的知识。
最后，我又找到了一本叫《父与子》的漫画书，里面讲述了许多关于亲情的教育故事，我如饥似渴地读着这本书，它让我感到了父母的爱有多伟大，我以后一定要做一个孝敬长辈的好孩子。
很快半天过去了，我意犹未尽、乐不思蜀，这次去新华书店，我又学到了很多课堂上没有的知识，我已经开始期待下一次再去新华书店徜徉在知识的海洋。
7月1日是新华书店搬迁了新建的凤凰建湖书城的日子。于是我和妈妈去看一看。进了明亮的大门，我一眼就看到了我们学生经常用的步步高点读机和复读机。它们各种各样的外形和功能。之所以叫步步高，因为教我们步步登高吧！再往里面走，向右拐，上二楼的电梯到了二楼，有我们一年级到高中的书和老师用的教导书。
接着再上三楼，三楼是书最多的楼层。来看书的人可不少，有学生、有老人、有老师，每个人手里都棒着一本自己喜爱的书津津有味的看了起来。看着似乎忘了时间，他们有的坐在地上，挨挨挤挤的，好不不热闹。有的是带着小孩来新华书店看书的，教小孩一些知识。
所以我呢？当然也不内外，在看一本《中华上下五千年》的书，里面记载了许许多多的古代名人的故事。妈妈呢？在看一本关于如何烧菜的'书，她是为了让我吃的身体棒棒的。我更好好学*不然就对不起她了。
天已黑了，新华书店要关门了。我们依依不舍地离开了新华书店。
新华书店，我爱您，你像一位默默无闻的老师，让我们学到了更多的知识，而且还教我们怎样做人的道理。
高尔基先生常说：“书是人类进步的阶梯”。真是一点也不错。
