为了提高学校预防和控制突发疫情事件的能力和水*，减轻或者消除突发事件的危害，保障全体师生员工的身体健康与生命安全，维护学校正常的教学秩序和校园稳定，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国国境卫生检疫法》、《中华人民共和国动物防疫法》、《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国传染病防治法实施办法》《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规和规范性文件，结合本校实际，特制定本应急预案。
《国家突发公共卫生事件应急预案》规定，突发公共卫生事件分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）和一般（Ⅳ级）4级。
一、工作原则
1、生命至上、主动抢险。
突发疫情灾害事件出现后，要把救助人员生命作为首要任务，最大限度实施救助，及时疏散处于危险之中的人员，尽最大可能展开救援工作。
2、迅速报告、及时处理。
突发疫情灾害事件出现后，当事人、目击者及领导要在第一时间内向上级部门和领导报告，及时开展应对灾害事件工作。
3、依法管理、强化领导。
严格执行国家有关法律法规，对突发公共卫生事件的预防、疫情报告、控制和救治工作实行依法管理；对于违法行为，依法追究责任。
4、预防为主、保护财产。
宣传普及防治知识；提高防护意识；提高校园公共卫生水*；加强日常监测，发现病例，及时采取有效的预防与控制措施；迅速切断传播途径。积极抢救财产，把事故损失减少到最低程度。
二、组织领导
1、有效开展突发疫情灾害事件处理工作，学校突发疫情事件应急处置领导小组办公室会同相关职能处室，成立现场指挥部。
2、突发疫情灾害事件处理工作领导小组履行以下职责：根据突发疫情灾害发生情况，决定是否启动本预案；核实灾情，制定救灾方案，负责重大问题的决策并落实救灾措施。
3、学校成立突发疫情灾害事件应急处置领导小组。
总指挥：校长、**（法人）。
副总指挥：副校长（分管安全领导）。
成员：中层以上领导、各处室主任、年级组、班主任、保安。
由校长担任救援总指挥，（副校级领导）任现场指挥。
抢险行动组组长：xxx。
成员：xxx。
疏散引导组：各班班主任。
通讯联络组：办公室。
人员救护组：校医。
后勤保障组：总务处。
4、职责范围。
抢险行动组负责发生灾害时迅速组织人员开展现场营救，尽力减少或避免人员伤亡和财产损失；
疏散引导组负责指挥师生转移到安全场所；
通讯联络组负责对内对外的信息沟通和上报工作；
人员救护组负责为现场伤员实施及时有效的救护，并在第一时间就*送至镇级以上医院；
后勤保障组负责妥善保管从现场抢救出来的物品，对贵重和危险物品要派专人看管并逐件登记造册，以免重复损坏、丢失；为现场救护工作提供车辆、水、食物等物资服务工作。
三、预警预防
1、加强领导，广泛宣传。
学校成立学校疫情灾害事件处理工作领导小组及工作小组，并明确人员具体职责；*时加强师生员工的安全卫生常识教育，学会自救的措施和技能，按照应急预案的要求组织师生演练。
2、建立预警，信息收集。
关注上级疫情预报，落实迅情预警预报措施，做到提前预防，及时发现，及时报告，正确应对。
3、落实值班，及时报告。
强化值班制度，公布值班电话，白天、夜间专人负责看守，确保24小时有人值班，领导小组成员保证通讯畅通，做到提前预防。及时、如实、详细地向上级做出汇报，确保报告数据详实、可靠。
4、建立队伍，保障供给。
建立应急抢险救援队，随时待命，听候调遣，准备处理突发事件。购置保障物资，确保用得上、足够用。
5、安全自查，规范管理。
学期始末，对学校进行拉网式安全自查，尽早发现问题，及时消除安全隐患。还要经常对建筑物、树木，排水，供电、厕所等组织检查，针对出现的问题，落实整改措施。开展爱国卫生运动，搞好食堂、教室、宿舍和环境卫生，为学生提供安全卫生的学*和生活环境。
6、常抓不懈，养好*惯。
（1）保持工作、学*、生活环境通风换气。
（2）少去或不去人群聚集的地方活动。
（3）饭前便后要洗手、正确洗手。
（4）加强锻炼，保证休息，增强体质。
四、监测报告
（一）突发事件监测。
建立突发疫情灾害事件的监测系统。健全学生晨检、因病缺勤追查与登记制度。班主任对早晨到校的每个学生进行观察、询问，了解学生出勤、健康状况。发现学生有传染病早期症状（如发热、皮疹、腹泻、呕吐、黄疸等）以及疑似传染病病人时，应当及时告知学校（年级―校医），学校要进一步排查，将学生因病缺勤、传染病早期症状、疑似传染病患病病人，进行登记，以确保做到对传染病病人的早发现、早报告。
（二）突发事件报告。
1、建立自下而上的突发疫情灾害事件逐级报告制度，并确保监测和预警系统的`正常运行，及时发现潜在隐患以及可能发生的突发事件。突发事件期间，学校实行24小时值班制，保障信息畅通。
2、严格执行学校突发疫情灾害事件报告程序。在传染病暴发、流行期间，对疫情实行日报告制度和零报告制度。各校应严格按程序逐级报告，确保信息畅通。
3、发现疫情要立即报告，任何部门和个人都不得瞒报、缓报、漏报突发事件。对违反规定的部门和个人，要严格疫情报告责任追究制度，依法查处，追究责任。
五、处置流程
班级处置流程：
1、日检：每早关注学生的健康状况，统计出勤人数。
2、报告：一旦发现疑似病人，立即告知年级、校医。
3、劝说：发现身体不适或发热学生，必须劝其看病，在家休养。
4、记录：及时统计患病具体情况（班级、人数、症状、就医情况、上课情况、目前康复情况）并上报学校。
5、跟踪：每天知道患病学生的身体状况，做好跟踪观察。
6、家访：积极做好患病学生的家访工作，经常保持联系。
7、消毒：做好班级室内外消毒工作，停止集体性活动。
8、观察：对痊愈后返校学生及其他同学，加强观察了解。
学校处置流程：
学校一旦发现突发疫情灾害事件应立即启动本校应急预案，并及时上报上级教育主管部门。
1、事故发生。学校保持镇静，沉着应对，立即向上级教育主管部门汇报，并组织教职工施救及学生自救，努力将人员伤亡减少到最低程度。
2、紧急救援。根据事故性质向**、交警、应急、卫生、防疫、交通管理等部门紧急救援，使灾情较快得以控制，受伤人员及时得到救治。
3、事故现场。学校领导及有关人员立即赶赴事故现场，听取汇报，召集领导小组应急处理会议，采取应急措施，迅速抽调抢险队伍、物资，协同有关部门抢险救灾，全力组织抢救，维持秩序，疏散师生，对受伤人员展开救援救护，就*送医院治疗，并保护现场，监控险情，关注事态发展。
六、善后处理
1、应急状态解除由学校突发疫情灾害事件处理工作领导小组宣布。
2、突发疫情灾害事件处理工作小组负责灾后的善后处置工作，及时调查灾情损失情况，伤亡人员情况，并形成书面材料上报，做好受伤人员的救治和灾后现场处理、恢复正常教学秩序及重建等工作。
3、配合有关部门进行事故的调查处理，做好事故的善后抚恤及处理工作，并与保险公司等单位取得联系，依法处理，协调赔偿，努力维护学校和社会的稳定。
4、对在突发疫情灾害事件中，隐瞒不报、行动迟缓、贻误战机，抗令不遵等事件与责任人，将严肃处理！
一、复工复产前期防疫准备
1.工厂收集官方专业机构有关防疫知识、宣传片、宣传视频，在宣传板、企业微信、电子大屏等等开展宣传。
2.统计储备的医用口罩、KN90或KN95口罩，防护服(主要以环卫消毒)、防护眼镜，75%酒精(脱脂棉)/84消毒液，消毒洗手液、橡胶手套、肥皂、温度计、红外测温仪、血氧仪、喷雾器、应急交通车、应急药品等防疫人防技防物资。3.制订发生员工发烧、乏力、干咳或呼吸困难等症状的应急处置措施，隔离措施和应急交通送医治疗路线定点医院联系等预案。
二、复工复产防疫工作安排
1.工厂各级部门提前统计各自人员预备到岗情况并汇总报告到人力资源部门。从本市区以外员工以及较大疫区返工的员工、相关方(含供应商、物流、业务外包、派遣方)进入工厂前须组织医务人员全部检查后无异常方可进入。复工第一天全员健康排查尤其重要，宁可慢不可错。
2.提醒员工在家期间及恢复生产后在疫情管控做好自我防护和消毒工作。
3.全体员工上班后有任何员工发现身体异常如：发烧、乏力、干咳或呼吸困难等症状必须立刻上报各管理层，并立刻进行现场消毒和安排员工及时去医院就医并将确诊结果通知公司。
4.所有员工、外来人员、访客进入工厂前必须接受门卫红外测量体温，门卫负责记录体温，体温超过37.3摄氏度禁止入场，并报告工厂及对接人。外来人员还须自行佩戴口罩(长期业务方工厂提供临时预备口罩)。
5.做好外来人员登记确认工作，所有外来人员必须在门岗登记，姓名、电话、*期是否去过疫情中高风险地区信息。按照**规定向企业报备自我隔离，工厂按照上班考勤，属地管理部门每日通过微信QQ视频抽查居家隔离情况，不予扣款罚款。
6.乘坐通勤车公共交通工具上下班员工必须佩戴防护口罩，下车后应及时使用洗手液洗手，通勤车使用后必须立即消毒、更换椅垫套，安排专人管理检查。
7.复工复产前，上班前，各工厂组织医务人员对工厂所有场所进行一次消毒，之后每三天一次。重点区域―更衣室、办公室、生活垃圾堆放处及吸烟点，安排专人每天早晚消毒各一次。中央空调按照技术书采取进风消毒过滤。
8.确认各工厂集中食堂的安全卫生措施，食堂禁止采购未经宰杀未经检疫的活禽活鱼肉品，禁止提供生菜，餐具蒸汽消毒。加工环节严格生熟分开。餐厅服务人员每日岗前必须开展健康检查，体温测量并保留检测记录，作业中必须统一佩戴手套、防护镜和医用口罩、防护鞋。一次性的必须集中扔弃，重复性防护用品必须集中消毒处理，禁止未经消毒反复使用。餐具统一由服务人员配发，禁止自行取拿餐具，不要用自己的筷子和餐具来从公碗和盘子里夹菜，饭菜统一由食堂工作人员分餐取菜。食品留样按照规定执行。
9.在卫生间、食堂等主要场所设置消毒洗手液、肥皂及酒精棉球或消毒湿巾。要求员工饭前便前便后必须洗手或用酒精棉球擦拭，用流水冲洗。
10.门卫、服务人员、保洁、绿化人员必须佩戴口罩、胶皮手套每日应更换上述防护用品。
11.复工后，工厂组织排查对必须的防护用品库存量和核算*期使用量，提前采购，合理库存。该物资作为日常防护物资及应急处置物质按需发放。必要时安排专人负责统一废旧换新，防止不合规扔弃传染。
12.在各自劳动岗位上，非人与人接触环境，宜佩戴口罩;在频繁接触人员岗位，和集中作业封闭岗位(控制室等)必须佩戴口罩及其他防护用品。禁止随地吐痰，防护口罩废弃物以及口鼻分泌物用纸巾包好放入工厂指定的专用有盖医用废弃桶。
13.各工厂的车间、会议室、办公室等人员密集场所应保持开窗通风(不含中央空调)，每天上下午各至少两次，每次30分钟。
14.工厂在防疫期停止前，暂时取消或控制人数参加集体活动及大型会议，尽量减少或停止因公出行、聚会等。如需要，须向各级管理层报告并取得同意。
15.不信谣，不传谣，严禁利用社交媒体传播不实信息制造恐慌情绪。
16.对不作为、慢作为、乱作为的，对搞形式主义、官僚主义的，对瞒报、漏报疫情的，要及时追责问责，释放狠抓落实、不容松懈的强烈信号。
六必须
企业节后复工生产务必做好“六个必须”
①必须建立企业疫情防控工作机制;
②必须制定企业疫情防控工作方案和复工生产实施方案;
③必须排查每名职工假期期间流动信息情况;
④必须提前对厂区内公共场所、人员聚集场所的设施、设备进行消杀防疫;
⑤必须对原材物料储备情况进行盘点、研判保障连续生产的周期;
⑥必须对生产设施设备进行安全检查。
五到位
企业开工第一天务必做到“五个到位”
①企业复工生产“六个必须”要到位;
②企业进出车辆、人员，登记、消杀防疫措施要到位;
③疫情防控宣传资料发放要到位;
④以车间、班组为单位的疫情防控知识宣讲要到位;
⑤企业工参与配合属地**、社区(村)联防联控承诺要到位。
四坚持
企业正常生产期间务必做到“四个坚持”
①坚持每日全体人员体温检测进厂;
②坚持每日上班前、下班后消杀防疫(人员集中的重点区域应多次消杀);
③坚持每日进出车辆、人员登记、消杀防疫;
④坚持每日向属地**、社区(村)报告情况。
建机制
连续生产工业企业务必健全机制做好落实
①严格按照上述三个疫情防控指导意见抓好工作落实;
②抓紧成立企业疫情防控工作领导机构;
③制定企业疫情防控工作方案;
④在疫情防控响应机制解除之前每日向属地**、工信主管部门、社区(村)报告情况。
一、企业复工时间
对全区符合复工条件的企业(不含建筑施工企业、建设工地)实行分类分片分时段严格审批，有序复工。所有企业未经批准一律不得擅自复工。
通过互联网等信息技术开展网上办公、远程办公和居家办公的优先复工。
(一)工业企业
2月10日起，符合“白名单企业”(即涉及疫情防控必需、保障城市运行和企业生产必需、群众生活必需以及其他涉及重要国计民生的企业)、员工基本为本地的企业、本地上下游产业链、供应链完整的企业;
2月15日起，员工主要来自其他非疫情重点地区、本地产业链、供应链较为完整的企业;
2月20日起，其他工业企业。
(二)服务业企业
2月10日起，为企业和居民提供必要的生产生活服务的宾馆、餐饮企业(仅限提供送餐外供服务、不得设堂餐)和商贸流通企业(含一般物流、电商物流、仓储物流等);
2月15日起，为企业生产提供投融资、科技咨询、企业管理的企业;
2月20日起，房地产开发企业、房屋网上销售、中介销售等房地产服务企业;
容易导致大规模人口集中集聚的服务业企业暂缓复工，具体时间另行通知，包括经营性长途客运行业，批发市场(不含农产品批发市场)，家政行业，房地产开发企业售楼部，影院、剧场等娱乐场所，各类博物馆、美术馆、展览馆等，旅游景区、旅行社等文化旅游业以及经营单位等。
二、企业复工前必须做到“六个到位”
(一)主体责任落实到位
企业要有强烈的责任意识，坚持稳控当头，按照法人负责和“谁用工、谁管理、谁负责”的`原则切实履行主体责任，并制定承诺书;同时建立劳动关系处理机制，妥善处理劳资和稳定问题，切实承担社会责任。
(二)防控方案制定到位
企业要制订本企业疫情防控的工作方案和复工生产方案，包括领导体系、责任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、应急处置、安全生产等内容，落实落细各项举措。
(三)联动防控机制到位
企业要建立企业主要负责人牵头的疫情防控领导机构，落实专门的疫情防控工作班子和管控人员，各项职责分配到人，落实专职人员，每天按时如实将职工健康状况、疫情防控措施落实等情况，向属地*台、镇街报告，实行网格化管理。
(四)企业职工排查到位
企业要严格排查职工*期出行情况，全面掌握职工当前身体状况、假期外出情况、与疫情重点地区人员接触情况及共同生活成员健康状况。建立职工“一人一档”每日登记制度，所有职工在“杭州市企业员工健康码数字*台”申报信息并获得职工健康码，一人一码，分类管理，确保职工的健康安全。
1.首批上岗职工须为在杭州连续待满14天以上且无相关呼吸道、消化道症状体征人员。
2.企业对后续职工上岗须进行严格排查，其中疫情中高风险地区人员*期一律不得返回，具体返回时间另行确定;其他地区职工返回前须上报名单，经审查通过可返回，返回后原则上须完成14天隔离医学观察(隔离时间视各地疫情变化情况动态调整)，无症状后方可上岗。隔离医学观察的具体要求另行通知明确。
3.企业必须做好分批返回职工的隔离方案，经属地*台、镇街审核通过后方可通知职工返回。
(五)防控物资准备到位
企业要根据防控需要，配齐足够的防护口罩、消毒液、红外测温仪等疫情防控用品，并落实临时隔离点。厂区各公共场所消毒防护到位。
(六)安全工作确认到位
企业在复工前须做好供电、供水、空调设施和电气电路、危化品储存的安全检查，做好车间、仓库等的机械设备、特种设备和作业环境的安全检查，确保无故障、无遗漏，职业卫生和劳动防护到位。
三、企业复工申请
1.组建工作专班。区级层面抽调发改、经信、商务、市场监管、卫健、**、农业农村、三服务办等部门和邮政、人民银行、银保监、电力等单位相关人员组成区疫情防控指挥部企业复工工作专班，负责企业复工审核工作。各*台、镇街建立相应专班，并落实专人担任复工指导员、防疫指导员，指导企业做好复工和疫情防控各项工作。(名单及联系方式见附件)
2.理顺审批权限。财税关系归属五大*台的企业由*台审批，报区复工专班备案。除此之外的规模以上工业企业根据行政区划在属地镇街审核通过后，报区复工专班审批;其他所有企业(含个体工商户)由属地镇街审批，报区复工专班备案。良渚新城、良渚街道共同组建专班，以良渚新城为主，负责审批。
3.明确审批流程。符合上述六个“到位”的企业，提前三天通过“杭州市企业严格防控有序复工数字*台”申报复工申请或直接向属地*台、镇街提交书面申报材料，审批通过的，由审批单位发放复工通知书，企业收到后方可复工。
4.从严控制数量。区复工专班根据疫情变化情况，按照企业数和职工数“双控”原则，分类分时段对*台、镇街审批数量进行限额管理，从严把关。
四、企业复工后必须做好“六个强化”
(一)强化人员管理
企业要做好职工每日健康监测。督促职工每日在*台进行健康打卡，确保每日更新底数清，并及时审核上报属地*台、镇街。指定专人落实每日对所有职工进行体温监测，一天不少于两次。
企业要做好职工上下班途中管理。对职工上班工作场所、厂区宿舍实行封闭式管理，严格访客管理，所有出入人员必须戴口罩，体温异常者未经检查排除感染不得进入。要求职工固定上下班路线，途中佩戴口罩并尽量减少在外时间。提倡单人自驾，有条件的企业提供班车接送服务并做好消毒。
企业要做好职工上岗安排。在疫情解除前，企业原则上不招录新职工。如必须招聘，一律不得到疫情重点地区开展招聘活动，一律不得从疫情重点地区新招聘职工，在其他地区招聘新职工必须严格审查。
企业要减少人员外派出差，不得安排职工到疫情重点地区出差，也不能接受重点疫区人员来访。确因工作需要的特殊人员来访，企业要严格按照隔离医学观察办法先实施医学观察，待观察解除后，方可进入。
(二)强化就餐管理
有食堂的企业集中供餐、独立分餐，并尽量分批错时用餐;没有食堂的企业集中订餐、独立分餐。企业应确保职工就餐时距离保持1米以上，禁止聚集用餐。餐具、饮具等使用前应当洗净、消毒，炊具、用具用后应当洗净、消毒，保持清洁，确保卫生。
企业要保持食堂食品加工、包装、贮存等场所环境整洁，确保食材及制作过程不受污染。食堂工作人员必须持有有效健康证，保持良好个人卫生。
(三)强化卫生防护
企业要加强工作场所的全面通风，尽量开窗增加通风换气次数。安装有机械通风设施或使用空气调节的工作场所，要加强机械通风量或空调新风量，暂停使用中央空调。厂区内所有垃圾分类处置，严格按照***门要求规范处置。
企业要做好公共场所卫生防护，生产车间、办公室、食堂、宿舍等重要场所及其设备、门把手、电梯、卫生间、地面等公共部位均要定期消毒到位，每天不少于2次。
(四)强化教育宣传
企业要密切关注职工的心理健康和心理卫生，加强防控知识宣传，消除和减少疫情带来的感染恐慌及心理伤害，避免极端事件的发生，教育引导职工不信谣、不传谣。推广健康生活方式，合理安排作息，倡导职工适当、适度活动，提高身体免疫能力。
提倡有条件的企业开展网络办公或远程办公。疫情期间，企业一律暂停召开职工大会、开展集中培训等人员密集聚集的相关活动。企业要教育职工不到人员密集场所活动，不走亲访友和聚餐，乘坐公共交通时应佩戴口罩。
(五)强化应急预案
企业要与属地*台、镇街、行业主管部门建立疫情防控联动机制，一旦发现体温异常者(温度超过37.5℃)必须立即就地隔离并报告属地*台、镇街，并按要求第一时间落实定点医院就诊排查，对所有密切接触者按规定实施隔离，落实各项管控措施。
企业要针对重要岗位职工因疫情缺员等突**况，做好安全生产及环保管理防控预案，因疫情导致重要岗位人员不足，达不到安全生产条件的，一律停工停产。企业须合理安排生产计划，坚决防止因赶工、抢工导致安全生产事故的发生。
(六)强化监督管理
企业要加强对内部复工和防疫相关制度执行情况的自查，*台、镇街要加强对企业复工前的指导和复工后的监管，区企业复工专班要加强抽检。对防疫工作不到位的企业要依法依规严肃处理，对审核把关和监管不严的*台、镇街要通报批评，造成后果的要严肃追责。
为了维护项目稳定以及防止意外重大事件的发生，增强值班人员快速反应的能力，本项目部特编制春节期间安全生产应急预案如下：
一、提高认识，充分认识到做好春节期间安全保卫工作的重要性。
项目部要求全体值班人员高度重视春节期间的安全保卫工作，同时把稳定工作作为首要政治任务，真正负起责任，做到思想到位、领导到位、工作到位、保障到位。
二、强化组织领导。
项目部成立了春节期间安全保卫工作领导小组和应急抢险分队，项目经理任组长，各分管、副职按照职责分工，抓好各自分管工作，形成一级抓一级，层层抓落实的责任体系，确保各项工作不折不扣落到实处。
1、成立应急指挥小组和抢险分队。
组长：
队员：、刘宝双、李克迎孙福明及施工队值班人员
2、人员职责
（1）组长职责：
对突发事件应急处置全面负责，发生突发事件时迅速启动应急预案，并负责指挥抢险救援以及与外界联系。
（2）队员职责：
①现场指挥抢险队落实应急处置方案，防止发生次生灾害或事故进一步扩大。
②根据现场情况，会同相关方确定处置方案。
③负责组织后勤保障、对外接待及伤员处理工作。
（3）现场负责人职责：
①根据现场情况，提出抢险抢救及避免事故扩大的临时应急方案和措施。
②指导抢险抢救组实施应急方案和措施。
③修补实施中的应急方案和措施存在的缺陷。
④绘制事故现场*面图，标明重点部位，向外部救援机构提供准确的抢险救援信息资料。
⑤负责应急过程的记录与整理及对外联络。
（4）综合部职责：
①设置事故现场警戒线，封锁保护现场，防止无关人员进入。
②维持工地内抢险救护的正常运作。
③保持抢险救援通道的畅通，引导抢险救援人员及车辆的进入。
④抢险救援结束后，封闭事故现场直到收到明确解除指令。
（5）工程安全部职责：
①在外部救援机构未到达前，对受害者进行必要的.抢救（如人工呼吸、包扎止血、防止受伤部位感染等）。
②使重度受伤者优先得到外部救援机构的救护。
③协助外部救援机构转送受伤者至医疗机构，并指定人员进行护理。
（6）机具物资部职责：
①保障各组人员必须的防护、救护用品及生活物质的供给。
②提供合格的抢险救援的物资及设备。
3、在本工程范围内进行一次安全隐患排查，特别是易燃易爆物品、库房、宿舍、食堂等公众集聚场所作为重点，发现隐患，限令整改。
4、强化值班。领导轮流带班，工程安全部、综合部实行24小时值班。各部室、各施工单位都要安排值班人员，保证信息畅通，遇重大问题及时向应急指挥组汇报。
5、各施工队的负责人是安全第一责任人，各部室各施工队要对自己管理的范围负督查责任，因工作失职、玩忽职守，出现安全生产重大问题和事故的，逐一追究责任人的责任。
三、以保稳定、保安全目标为重点，全力做好矛盾纠纷的化解工作。
施工队、各部门要随时、准确掌握现场施工的进展情况和可能引发人员思想波动的不安定因素，对重点场所，重点部位进行排查梳理，有针对性的制定应急预案，及时出现在矛盾的最前沿，把矛盾控制在萌芽状态。尤其要重视做好农民工的管理，及时发放工资、解决好后勤保障工作，强调“人性化”管理，保持职工和农民工的和谐关系，让农民工工作的放心、走的舒心。
四、抓安全防范措施。
在组织安全专项安全检查的基础上，项目部要求各施工点要把施工安全制度层层落实，要加强重大危险源监控，完善和落实各项安全防范措施及应急预案，杜绝各类事故的发生，对关键施工点要加强安全生产防护工作，全方位消除不安全因素，做到防范于未然。
五、安全事故
1、在春节期间，施工现场一旦发生安全事故时，项目部值班领导及项目部管理人员应立即启动本预案，积极组织：以安全生产应急领导小组为中心，以施工现场应急抢险人员为重点，立即奔赴出事地点，听从项目值班领导或工程安全部的指挥，采取有效措施，进行自救，尽最大努力，控制现场，防止事态状况扩大，同时由现场负责人求助专业救援队伍，同时立即向有关领导和指挥部汇报
2、项目值班的安全人员，应立即组织人员将伤病人员送往就*医院抢救，保护好事故现场，同时用电话通知项目部。
3、协助上级部门做好事故调查分析及其它工作。
六、突发事件
施工现场及生活区一旦出现突发事件：如外部挑衅、打架斗殴、火情火险等事故，所有现场抢险人员，必须立即赶赴出事第一现场，听从项目部值班领导或工程安全部的指挥，采取有效应急措施进行救助，迅速控制局面，预防事态进一步扩展，同时立即向有关领汇报。必要时立即报警，求助：110、120、119、122专业营救队伍救助。
七、火灾火警
施工现场及生活区一旦发生火情火灾，要立即报警110和119，抢险人员应立即组织抢救，力争把损失降低到最低限度。
1、值班领导、值班员在接到报告后，应立即招集项目义务消防队员，火速从工地的四周携带灭火器材奔赴火灾现场。
2、值班领导要认真分析：确定火情严重，危险源大，应立即指派专人，通告工地所有施工人员，发生了火灾。各施工队及各班组在接到通告后，要迅速组织自己所有的人员，一个不留地撤离危险地段，忙中不乱，头脑清醒，避免发生二次伤害。
3、值班领导在火灾现场，首先要了解判断火灾性质，如果是：施工用电起火，应立即切断电源；油漆稀料起火，小心爆炸，避免二次伤人；木制物起火，可以使用消防用水扑救等。根据现场的火情，是否求助“火警119”，由值班领导决定。如需报警，应讲清火灾现场的地点、方位、区域、因何物起火、火势大小、接车地点等。
4、在报警以后，值班领导应立即指派两名义务消防人员，到相关位置或路口指挥交通，迎接消防车辆；门岗人员立即敞开大门；现场负责人立即指派人员疏通消防通道。
5、将消防车带进现场，向消防战士提供消火栓井的`具**置，协助消防官兵投入抢救工作。待火势扑灭后，项目值班领导要组织义务消防人员，清理余火；保护好火灾现场，搞好火灾事故调查。
八、盗窃、抢劫
盗窃分为内盗和外盗两种，内盗是指各施工队内部人员进行的盗窃，外盗是指由外部人员潜入施工场地进行盗窃。两种情况都是作案者利用物主的麻痹大意而达到作案目的。因此，项目部应加强防范，在重点部位建立良好的警备措施，使作案者无机可乘，从而减少盗窃案的发生率。
1、高度重视，积极预防。盗窃案件一般都由于物主和保卫人员的麻痹大意造成的。因此，我们必须在思想上绷紧一根弦，时刻保持高度警惕，保卫人员要熟悉所负责区间各个重点部位的位置、存放物件以及作案者逃离的线路，尽量做到不让作案者有机可乘。
2、加强对重点部位的值班警戒。作为项目部保卫工作的职能部门，除了对本标段重点部位进行必要的技术防范外，还要进行有效的警备防卫，要做到人防、技防相结合。
3、一旦接到盗窃案报案后，综合部人员要迅速赶赴现场，视案件情况对案件进行定性，并对当事人进行问话，查明失盗物品，并进行登记，如有必要，应报**部门或110协助调查，尽可能追回失盗物品。
九、现场准备
1、应急小组人员电话必须保持畅通（后附值班人员通讯录）。
2、现场禁放烟花警示带维护好。
3、施工场地堆放材料地方做好安全指示牌。
十、未尽事宜在现场协调解决。
为进一步做好我镇20xx年度服务园区用工服务工作，促进各类就业群体就业，特别是促进回乡农民工、高校毕业生、建档立卡贫困劳动力、去产能安置职工等重点群体就*就地就业创业，根据龙岩市永定区企业招工工作领导小组关于印发《龙岩市永定区20xx年春节期间开展服务园区企业用工系列活动工作方案》的通知精神，特制定春节期间开展服务企业用工系列活动工作方案。
一、工作目标
以“服务发展、服务人才、服务民生”为目标，利用春节期间外出务工人员回乡过年契机，积极宣传、推介《永定工业园区就业优惠政策》与园区良好的用工环境，真情开展高校毕业生、建档立卡贫困劳动力、去产能安置职工等重点群体就业帮扶，促进劳动力就地就*就业创业，保障园区企业用工需求。
二、活动时间
20xx年2月―3月。
三、活动内容
（一）利用镇**、村部、商场、酒店等设置的LED显示屏等宣传*台全天候滚动播放永定工业园区宣传片和园区企业用工信息。
（二）及时组织镇、村干部入户发送《永定工业园区入园企业招工宣传手册》，并通过各种途径发送至每家每户。加强就业扶持政策宣传，尤其是鼓励建档立卡贫困劳动力就业，让贫困家庭劳动力在家门口就业创业，实现稳定脱贫。
（三）利用圩日、春节等活动开展宣传活动，在集镇开展一场大型宣传活动，面对面宣传园区企业用工政策。
四、积极拓展招工渠道
（一）落实招工任务。根据永定工业园区用工需求，每个村需向永定工业园区送工1-3名并稳工6个月以上，（具体名单附后）用工不限制地域，该项工作列入村级绩效考评内容。
（二）举办就业系列活动。各村要组织相关劳动力参加区里举办的“20xx年新春促进就业创业暨春节大中专毕业生线上招聘会”。
五、奖励措施
劳动中介组织或个人与区人力资源和社会保障部门签订劳务合作协议，介绍5人以上永定籍新员工（含已嫁入的区内人员）入职永定工业园区务工并与企业签订一年以上《劳动合同》，连续就业满1年以上的，奖励劳务中介组织或个人（包括老员工）500元/人。
六、工作要求
（一）精心实施。各村要切实把春节期间园区企业招工和就业优惠政策宣传作为重点工作来抓，明确目标任务和责任分工。要加强组织领导，村**要亲自抓，带头深入农户家中宣传发动。
（二）务求实效。要突出重点，分类宣传，着力突出宣传的.针对性、实效性。要加强宣传，用好传统媒体的同时，开发运用微信、抖音等新媒体，善于借助专业力量，形成宣传合力，增强宣传效果。
（三）总结推广。各村劳保所协理员要及时总结服务园区企业用工系列活动的好做法、好经验及工作动态，可以用信息、简报等形式及时报送。
为了保证20xx年米脂县春节期间的餐饮食品安全，按照县人大要求，根据《中华人民共和国食品安全法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《重大活动餐饮服务食品安全监督管理规范》等法律法规米脂县食品药品监督管理局特制定食品安全保障工作方案，具体如下：
一、成立餐饮食品安全工作领导小组：
组长：
成员：
二、保障地点方式
（一）保障地点：
米脂县城区各餐饮酒店
（二）保障方式：
全程监督
三、工作程序
餐饮保障人员在食品安全保障期间，要有高度的责任感和使命感，严格按照本次食品安全保障工作方案进行保障。
（一）保障人员前期重点工作
1、明确保障工作的具体任务、内容，了解掌握活动的具体时间、地点、人数、餐次、用餐等。
2、制定具体食品安全保障工作方案，派驻2名以上餐饮执法人员具体负责保障期间的食品安全工作。
3、餐饮执法人员应提前进入接待单位，对餐饮服务提供者的食品及加工经营场所进行全面的监督指导，并做好现场检查笔录、监督意见书。
4、对检查中发现的问题，餐饮服务提供者应依照监督意见内容进行整改，对不能排除食物中毒隐患及不具备接待能力的单位，应建议主办单位更换餐饮服务提供者，同时依据《食品安全法》进行处罚。
5、督促餐饮服务提供者对各操作间地面、墙角、台面、蒸箱、冰箱、工具、用具、盛器等进行一次全面的清洗消毒。
6、餐饮服务提供者应配备足够的食品留样专柜。
（二）活动期间重点工作
1、掌握食品从业人员健康状况，凡患有碍于食品安全疾病的人员，不得从事食品经营加工活动。
2、餐饮执法人员要严把采购关，要求餐饮服务提供者对所采购的食品、食品原料严格按照餐饮服务食品安全索证索票进行查验并记录，
3、严格要求餐饮服务提供者按照餐饮服务食品安全操作规范进行操作。
4、要求食品添加剂按“五专”管理。
5、做好活动期间供餐食谱的审查工作，不得供应违禁生食海产品和其他禁止经营加工的食品及外购熟食。
6、对活动期间供应或赞助的酒、饮料和食品需索取证照及检验报告并留样，必要时可进行现场快速检验。
四、餐饮服务提供者食品安全工作
餐饮服务提供者要认真贯彻落实《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《重大活动餐饮服务食品安全监督管理规范》等法律法规，并做好以下工作。
1、落实责任，消除隐患。严格按照操作规范进行制作，切实抓好食品加工过程中关键控制环节，做到任务明确，责任落实，工作到位，及时发现和消除可能发生食物中毒和食源性疾病的各种隐患。
2、严把食品原料采购关。在采购时，要求做到不采购有毒有害、腐败、混有异物或者其他感官性状异常的`食品、食品原料；无检验、检疫合格证明的肉类食品；超过保质期限和不符合食品标签规定的定型包装食品。
为防止腹泻，在接待期间，非定型包装的熟肉制品和熟食品（凉皮、凉粉、猪头肉等）必须自己加工制作，一律不得外购，并严禁供应四季豆、豆浆、新鲜黄花菜和发芽土豆。
3、切实加强操作间的卫生管理，严格功能区分。操作间内的菜墩、刀具、容器、冰箱必须建立专用制度，做到生熟分开，标志明显，避免交叉污染。冰箱内食品不得重叠堆放；成品、半成品必须分类存放，并加盖加封保鲜膜以防串味，相互污染。隔夜食品必须采取冷藏处理，食用前必须充分加热后方可供食用。所有与外界相通的门窗及走廊，必须完善防蝇、防尘、防鼠设施。要保证下水道清洁通畅，垃圾桶要加盖，并做到及时清理。
4、加强凉菜间管理。凉菜间必须配有预进间，专用冷藏柜、洗涤消毒池和专用工具容器，室温不得高于25℃。装饰用的蔬菜、供应食用的水果，必须经过清洗方可食用。工作时应随手关门，由出菜口传菜。凉菜的切配，距开餐不得超过2小时，班前、班后凉菜间进行30分钟紫外线空气消毒。
5、食品添加剂严格按照专人采购、专人保管、专人领用、专人登记、专柜保存，并及时作好记录。
6、加强食品留样管理。食品留样应按品种分别盛放于清洗消毒后的密闭专用容器内，在冷藏条件下存放48小时以上，每个品种不得少于100克，并及时做好记录。
7、餐用具用物理或化学消毒法要餐餐消毒，消毒后自然滤干，存放于保洁柜备用。
8、加强从业人员个人卫生。工作期间必须穿戴清洁的工作衣帽，专间操作人员应戴口罩，不得留长指甲、涂指甲油、佩戴饰物。
9、如发生或疑似发生食物中毒事故时，应立即启动米脂县重大食品安全事故应急救援预案并展开工作。
在“春节”来临之际，根据国家、市及上级公司和xxxxx公司的安排部署，为了更好地贯彻“安全第一，预防为主，的安全生产方针，实现“以人为本，和谐发展”和谐社区，维护xxxx家园的安全稳定工作，确保xxxx项目安全度过春节，真正有效防止春节期间各类安全事故的发生，结合园区实际情况，特制定安全保障措施：
一、成立春节期间安全保障领导组
组长：xxx
副组长：xxx
成员：xxxx
值班电话：xxxxxxxxx
安全保障组职责：
领导小组具体负责春节期间安全保障工作方案的制定、审核、负责春节期间安全隐患，以及突发性事件的防控等，对春节期间各岗位执勤情况的检查落实。
检查各岗位人员在岗情况，人员值班情况杜绝饮酒、酒后上岗情况发生，对违反规定事宜提出处理意见。
三、明确责任、高度重视做好节日期间安全工作：
各部门要利用各种形式，广泛进行安全意识及服务意识的教育及培训。结合当前的社会治安形势，特别是结合园区实际，提高今年安全工作重要性的认识，特别要做好防火、防盗工作，要把各项应急预案的具体实施内容落实到每个人。现场各岗位人员要明确责任，把安全工作做深、做细、做实，在服务方面要有超前意识，要把问题和困难想得再多一点，准备工作做得更充分一点，现场服务更加热情周到一点。要通过每个系统、每个岗位、每个人的责任落实，为业主创造一个安定、和谐、愉快、祥和的环境。
三、节前安全隐患排除检查：
1、检查时间节点：20xx年2月1日星期五上午9点30分
2、集合地点：园区南门
3、参加人员：各部门代表
4、工作内容：
4.1、春节前各系统要进一步加大检查力度。对电、水、气、空调、电梯、消防、治安等设备、设施进行一次综合性排查和保养，力争在节前排除各种较大安全隐患，保证各种设施的正常运行；
4.2、认真落实各项安全及管理责任，各岗位人员要认真履行职责，自觉遵守公司的各项管理规定，遵守公司的劳动纪律；
4.3、现场所有人员要熟悉防火灾、防盗窃、及各类治安案件的现场处置程序，节日期间加强对消防疏散通道和盲区死角的检查力度，保证疏散通道的畅通；
4.4、消防中心人员要加强火险报警的检查落实工作，同时节日期间要严格执行动用明火的规定；
四、防火、防盗工作：
1、节前对所有员工进行消防安全培训，20xx年2月4日晨会进行。
2、划分区域指定位置作为燃放区，对燃放区周边进行清理，摆放灭火器材做好防火防爆炸工作。
3、张贴告知通知业主燃放区域，节日期间加大巡视力度对楼宇顶层进行巡视，发现火情及时消除避免火灾发生。
4、园区绿篱喷水，防止火花洒落引起绿篱着火引发火灾。
5、节日当天xxxxxx级以上人员，现场盯守指挥控制烟花燃放区域以及园区秩序。
6、检查测试周界红外对射，对灵敏度不高迟钝现象及时进行调试，当有人员跳入时能及时发现及时控制，避免盗窃事件发生。
7、启用单元门襟，人员出入凭卡进入，做到双重保护防止盗窃事件发生。
8、在技防的基础上，节日期间对园区薄弱环节加强巡视力度，加大巡视次数有效控制物品丢失。
9、对出入人员严格控制，认真核实、详细登记、防止不法分子趁虚而入。
五、文明执勤、礼貌待客,加强服务观念、提高服务意识:
1、现场人员要不断增强顾客服务意识，规范服务，微笑服务，主动服务，，尽可能为业主提供更多优质服务。
2、各岗位执勤人员，保持良好军姿接待每一位业主以及来访客人。
3、培训节日用语，落实到每岗每个人，做到会用、会说。
节日期间当值主管、当值领班要明确责任。加强现场巡视，加强各种信息反馈，加强与客服中心的协调与配合工作。遇突发事件应按照《xxxx处置突发事件应急预案》采取相应措施，减少损失，减少影响，并及时报告部门领导及公司值班经理。现场领班级以上人员要保证24小时电话畅通，以符合突发事件联络要求。
一、工作职责
1、认真做好值班区域的防火、防盗、安全保卫巡查工作。在值班领导带领下认真检查各区办公室及宿舍情况，关闭不需要的电源，关好水龙头；检查各区库房、油库、机械设备、各*硐口封堵和警示牌吊挂情况以及出入工作区和生活区车辆和人员的情况；消除一切安全隐患，确保安全。
2、值班期间，认真负责，做好值班巡查记录；重要事情必须记录并及时向总值班长或副值班长汇报。
3、值班人员要做好值班区域的环境卫生工作，遇天气变化，应及时做出相应处理。
4、值班人员要做好电话记录，做好上传下达、接待来访人员，完成领导交办的其他工作事项。
5、坚守岗位，提高警惕，做好值班区域的安全保卫巡查工作，违反值班制度，视情节追究相关责任。
二、值班要求
1、带班领导在春节放假值班期间必须加强责任感，增强巡查工作的自觉性与主动性，确保安全。
2、在值班期间必须坚守工作岗位，特殊情况需要外出时，必须保证有人值班。
3、值班期间必须保证电话畅通，遇到重大事情，及时汇报，并做好临时处理措施。
4、认真做好值班记录，对值班区域的油库、仓库和宿舍做好安全防火、防盗工作。
5、值班小车驾驶员随时听从调度。
6、值班时间：20xx年1月26日至20xx年2月4日。
为加强元旦春节期间食品安全监管，及时发现、消除食品安全风险隐患，规范食品生产、经营秩序，营造安定、祥和的节日气氛，现制定20xx年元旦春节期间食品安全专项检查行动方案及食品抽检工作方案。
一、工作目标
紧紧围绕食品安全监管职能和新冠疫情防控工作，突出重点区域、重点环节，针对“元旦”“春节”食品生产、销售环节的特点，全面安排部署，狠抓监管落实，真正做到领导有力，任务明确，重点突出，责任到人，监管到位。使疫情防控各项措施落实到位、使食品风险隐患得到排查和治理、使违法违规经营行为得到有效遏制及查处，确保“元旦”“春节”期间食品经营环节食品安全，保障人民群众身体健康和生命安全，维护社会和谐稳定。
二、时间安排
20xx年12月末至20xx年1月末
三、检查重点
（一）重点检查品种
乳制品、肉类及其制品、禽蛋制品、食用油、蔬菜、冷冻食品、酒类、粮食加工品、饮料、糖果制品、炒货食品及坚果制品、糕点、豆制品等节日期间热销产品。
（二）重点检查单位
食品生产企业、食品生产加工小作坊、食品超市和农贸市场、农村及城乡结合部各类食品及食用农产品批发零售市场、餐饮经营单位等。
（三）重点检查内容
生产环节：重点检查获证食品生产企业原辅料采购、食品添加剂使用、生产过程关键控制点及出厂检验、产品贮存运输等环节，食品生产加工小作坊检查进货验证、食品添加剂使用等环节，同时加强生产环境和卫生条件的监督检查。
销售环节：重点检查食品经营者主体资格，整治无证无照经营食品行为，确保食品经营主体合法有效、持证亮证经营；要严把食品市场准入关，加强进货查验、索证索票等制度的落实，加强食品批发企业的票据规范化管理，确保食品来源可追溯；对市场进口食品经营者强化监督检查，检查其经营的进口食品的进货来源、产品标签、说明书、检验报告书等，特别是进口的冷冻水产品、肉类进行重点检查，核对进货来源、检验检疫部门备案证明，海关通关单、消毒证明、核酸采样检验报告、消毒证明等进行监督检查，发现问题及时进行妥善处理并报告。
餐饮环节：严查餐饮服务许可情况，重点检查是否存在超许可范围经营冷食、生食、自制饮品等的违法行为；严查餐饮环境卫生状况、认真核查食品加工场所环境是否定期清洁和保持良好，是否具有消除“四害”的.防护措施，防病媒相关材料是否健全等卫生消毒情况；严查索证索票制度落实情况，认真核查采购的食品及原料、食品添加剂及是否具有进货台账，是否存在超保质期，是否滥用食品添加剂情况，严查肉及肉类食品、海鲜食品、冷链食品等的进货渠道和索证索票情况；严查加工制作过程是否按照规范操作，是否存在交叉污染隐患，食品是否存在腐败变质、超过保质期和易于引发食物中毒的高风险食品等情况；严查疫情防控措施落实情况。就餐区是否设置洗手设施并配齐洗手液和消毒用品；对进店消费者是否进行扫码、测温、登记、戴口罩、消毒等疫情常态化要求。
四、节日期间食品抽检工作
（一）抽样工作
1、重点抽检对象：辖区内食品生产企业、食品加工小作坊、大型食品批发企业、零售商店和超市、各类餐饮企业。
2、重点品种：节日期间消费量大的粮食加工品，食用油、油脂及其制品，肉制品，乳制品，饮料，糖果制品，餐饮食品，酒类，炒货食品及坚果制品，糕点，水产品。
3、抽检时间和频次：元旦之前安排开展食品抽样工作，并及时送到相应承检机构开展检验。
（二）检验工作
承检机构收到样品后要及时组织检验，在20个工作日内完成检验任务。20xx年1月21日前全部完成检验并将数据上传抽检系统，同时将检验结果信息及时报送，检验项目参照国家食品安全监督抽检实施细则(20xx年版)。
（三）信息公示
20xx年1月25日前完成本次任务的监督抽检结果公示。在抽检各环节要严格按照有关法律法规组织开展，并及时做好不合格食品的核查处置工作。
五、工作要求
（一）加强组织领导、落实监管责任。
各股、所、队要结合节日期间食品供需特点，安排部署专项检查，密切配合，分工协作，把集中整治与日常监管、自律与强化监管有机结合，扎实开展专项整治，确保整治见成效。
（二）加强督促检查、扎实开展整治。
严格监控节日市场食品质量安全状况，依法严厉打击食品安全违法行为，对于检查中发现的问题要严格按照相关法律法规进行处罚。涉嫌犯罪的移交**机关处理。
（三）加大宣传力度、营造良好氛围。
加强监督检查的同时，加大宣传力度，大力普及食品安全科学知识，提高广大人民群众食品安全意识和自我防范能力，正确引导消费，增强人民群众消费信心。
在“春节”来临之际，根据国家、市及上级公司和xxx公司的安排部署，为了更好地贯彻“安全第一，预防为主，的安全生产方针，实现“以人为本，和谐发展”和谐社区，维护xx家园的安全稳定工作，确保xx项目安全度过春节，真正有效防止春节期间各类安全事故的发生，结合园区实际情况，特制定安全保障措施：
一、成立春节期间安全保障领导组
组长：xxx
副组长：xxx
成员：xxx
值班电话：xxx
安全保障组职责：
领导小组具体负责春节期间安全保障工作方案的制定、审核、负责春节期间安全隐患，以及突发性事件的防控等，对春节期间各岗位执勤情况的检查落实。
检查各岗位人员在岗情况，人员值班情况杜绝饮酒、酒后上岗情况发生，对违反规定事宜提出处理意见。
二、明确责任、高度重视做好节日期间安全工作：
各部门要利用各种形式，广泛进行安全意识及服务意识的教育及培训。结合当前的社会治安形势，特别是结合园区实际，提高今年安全工作重要性的认识，特别要做好防火、防盗工作，要把各项应急预案的具体实施内容落实到每个人。现场各岗位人员要明确责任，把安全工作做深、做细、做实，在服务方面要有超前意识，要把问题和困难想得再多一点，准备工作做得更充分一点，现场服务更加热情周到一点。要通过每个系统、每个岗位、每个人的责任落实，为业主创造一个安定、和谐、愉快、祥和的环境。
三、节前安全隐患排除检查：
1、检查时间节点：20xx年2月1日星期五上午9点30分
2、集合地点：园区南门
3、参加人员：各部门代表
4、工作内容：
4.1、春节前各系统要进一步加大检查力度。对电、水、气、空调、电梯、消防、治安等设备、设施进行一次综合性排查和保养，力争在节前排除各种较大安全隐患，保证各种设施的正常运行；
4.2、认真落实各项安全及管理责任，各岗位人员要认真履行职责，自觉遵守公司的各项管理规定，遵守公司的劳动纪律；
4.3、现场所有人员要熟悉防火灾、防盗窃、及各类治安案件的现场处置程序，节日期间加强对消防疏散通道和盲区死角的检查力度，保证疏散通道的畅通；
4.4、消防中心人员要加强火险报警的检查落实工作，同时节日期间要严格执行动用明火的规定；
四、防火、防盗工作：
1、节前对所有员工进行消防安全培训，培训时间20xx年2月4日晨会进行。
2、划分区域指定位置作为燃放区，对燃放区周边进行清理，摆放灭火器材做好防火防爆炸工作。
3、张贴告知通知业主燃放区域，节日期间加大巡视力度对楼宇顶层进行巡视，发现火情及时消除避免火灾发生。
4、园区绿篱喷水，防止火花洒落引起绿篱着火引发火灾。
5、节日当天xxxx级以上人员，现场盯守指挥控制烟花燃放区域以及园区秩序。
6、检查测试周界红外对射，对灵敏度不高迟钝现象及时进行调试，当有人员跳入时能及时发现及时控制，避免盗窃事件发生。
7、启用单元门襟，人员出入凭卡进入，做到双重保护防止盗窃事件发生。
8、在技防的基础上，节日期间对园区薄弱环节加强巡视力度，加大巡视次数有效控制物品丢失。
9、对出入人员严格控制，认真核实、详细登记、防止不法分子趁虚而入。
五、文明执勤、礼貌待客，加强服务观念、提高服务意识:
1、现场人员要不断增强顾客服务意识，规范服务，微笑服务，主动服务，，尽可能为业主提供更多优质服务。
2、各岗位执勤人员，保持良好军姿接待每一位业主以及来访客人。
3、培训节日用语，落实到每岗每个人，做到会用、会说。
节日期间当值主管、当值领班要明确责任。加强现场巡视，加强各种信息反馈，加强与客服中心的协调与配合工作。遇突发事件应按照《xx处置突发事件应急预案》采取相应措施，减少损失，减少影响，并及时报告部门领导及公司值班经理。现场领班级以上人员要保证24小时电话畅通，以符合突发事件联络要求。
——春节期间后勤保障方案 (菁华3篇)
20xx年春节即将到来，为认真贯彻落实上级文件精神，切实抓好春节期间各项安全生产工作，坚决防范各类生产安全事故发生，结合我矿实际情况，特制定如下方案：
一、组织机构
为加强安全工作的领导和管理，特成立安全工作领导小组。
组长：
常务副组长：
副组长：
成员：
领导小组下设办公室，办公室设在安监科，由安监科科长兼任办公室主任，负责春节期间安全保障措施的组织、协调、督查等工作。
二、时间节点：
20xx年元月1日至2月22日
三、具体保障措施
1、严格执行领导干部值班、跟班制度 。各级领导干部要保持清醒头脑，认清形势，严格按照排定的值班、跟班表进行值班、跟班。值班时要坚持24小时值班制，做好地面“冬季四防”安全巡查和查岗工作；跟班时要与工人同下同上，全力以赴抓好现场安全生产工作。
2、严格领导干部请销假制度。科(队)长及以上管理人员有事必须请假，经分管矿领导批准后，还必须报矿长审批同意（或电话请假），请假单交调度室存档备查，返矿后到调度室销号，同时向分管矿领导和矿长销假。对于未请假私自离矿人员处罚200元／天。
3、抓好职工思想稳定工作。各单位要认真开好班前会，安排工作必须强调安全注意事项，落实责任人、落实安全措施、落实安全责任。特殊作业必须制定专项安全措施，做到“谁主管，谁负责安全；谁安排工作，谁落实安全措施；谁签字，谁负责。”，实现安全防范工作无盲区、无死角。做好职工思想稳定工作，严禁疲劳上岗，严禁带有思想包袱或酒**井，单位负责人要及时掌握职工思想动态，发现问题必须及时解决，杜绝越级*事件发生。
4、加大安全小分队巡查、突查力度。每天不定时对地面各作业场所进行巡查，查人员在岗情况，是否执行操作规程；每天检查领导干部请销假制度执行情况和工作是否尽职尽责；下井突查两天不得少于一次，重点放在四点班和零点班的突击检查。其他管理人员下井后要查“三违”、查隐患、查漏洞，提高下井质量。
5、开展春节前后安全隐患大排查。春节放假前和节后复工前，由安全副矿长牵头各开展一次全方位的安全隐患大排查，对查出的各类安全隐患和问题，按“三定”原则落实跟踪整改闭合。
6、抓好冬季四防工作。春节放假前和节后复工前，由办公室负责各组织一次地面冬季四防安全检查，重点检查地面办公场所、职工宿舍、库房的用电、用油、用火、取暖和防盗保卫情况，严防发生火灾和煤气中毒事件。
7、加大反“三违”力度。管理人员元月份少一个反“三违”指标罚款200元，所有“三违”人员在处罚的基础上，必须写出书面检查交安监科后方可上班，严重“三违”人员驻“三违”学*班，停班学*5天，经考试合格后再上班。
8、加强地面保卫和做好突发事件的应急处置工作。保卫科每天安排人员对全矿区开展面安全巡逻，重点加强夜间、重要场所和要害部位的安全检查，做好防盗、防火工作，做好出入矿区人员和车辆的登记工作；各单位充分做好应对突发事件准备工作。
9、加强机电设备检修管理。春节放假设备检修必须制定详细的检修计划和安全技术措施，机电部门安排专人负责跟踪监督安全技术措施落实到位。
10、扎实抓好春节放假期间安全管理工作。由安监科负责在放假前制定春节放假期间安全保障实施方案，并严格监管落实到位。
四、工作要求
（一）加强领导，明确任务。各单位负责人要充分认识到安全工作的重要性和紧迫性，从讲政治、保稳定、促发展的大局出发，切实抓好春节期间安全工作。对安全不到位，重视不够，不负责任而导致事故发生的单位，将严肃追究事故责任人和单位负责人的责任，绝不姑息迁就。
（二）搞好安全教育，提高安全意识。各单位要召开各类会议，教育广大职工强化安全意识，按章作业，杜绝“三违”，加强用火、用电等消防安全方面的知识教育，严防火灾事故的发生。
（三）加强节日值班和信息报送工作。各单位一定要安排好节日期间的值班工作，决不允许值班人员脱岗，一经发现，严肃处理。遇有紧急、重要事项或突发事件要及时向调度室和分管矿领导汇报，不得延误。
按照公司春节服务总体安排，行政部作为员工后勤保障责任部门，做以下计划保障春节服务工作的顺行：
一、督促分部做好内务管理，改善员工饭菜质量：
1、行政部将尽快组织落实各分部宿舍及内务管理工作，督促分部解决员工宿舍设施配备并确保各种设施的安全性，为员工解决住宿问题；同时督促分部抓好宿舍的卫生及食堂管理管理工作，确保食品卫生安全。
2、xxxx年12月20日至xxxx年1月25日，要求分部每日中午菜品为两菜（一翘荤、一素菜）。每个分部的厨师拟定好每周的菜谱，并公布出来，保证菜品数量充足，不重复，干净清洁，所有人员共同监督，并由行政部随时抽查。
3、从12月20日至1月25日，每周增加一次固定肉荤时间，调整为每周三次；每周增加一次，保证每人每次为5两，35天内共增加6次；由行政部统一购买发放。
4、对各分部生活管理情况进行不定期抽查，凡出现不按时开饭、出现食品变质以及不能保证加班员工吃上热菜热饭的分部，将对分部进行严惩。
二、做好冬季防病工作：
1、为一线员工统一发放防寒用品（手套或围巾），在各分部员工动员会后发放。
2、为各分部配备防感冒中草药。
3、为各分部配备抗病毒冲剂和感冒清药片。
4、要求各分部做好员工宿舍卫生，保持通风，减少发病机率。
5、为信息中心话务员配发金嗓子喉宝（两盒）及眼药水（一盒）。
三、春节放假前
为员工发放春节礼物，由公司统一购买。
四、加强信息联络和行政督办工作：
1、设置行政督办邮箱：
为了提高管理部门工作效率，做好对分部管理工作的指导和服务，行政部将设置行政督办邮箱。对各分部工作提出的问题各管理部门应在当天给予回复，若不能及时解决完毕的，也应给出一个解决的时间承诺。分部各分部在工作中不能得到各管理部门及时响应，可将事由及时间要求发往督办邮箱，由行政部按督办规定进行督促。
2、建立分部联系人制度。
为及时了解员工状况和分部管理信息，行政部将在员工中有手机者建立联系，确定为联系人，定期与之联系了解情况。
3、设置员工服务热线：
为了便于员工反映生活中以及分部管理中存在的问题，了解公司的各项政策和情况，将行政部办公电话在员工中公布，以便行政部能及时了解和解决员工所关心的问题。
4、行政部每周不定时对各分部的后勤管理情况进行抽查，对不合符公司要求的分部要求其限期整改，对于不按要求执行的分部按公司规定给予处罚。
为认真贯彻落实市、县各级部门关于加强20xx年节日放假期间安全生产工作，确保20xx年节日期间煤矿安全工作，遏制煤矿重大事故发生，巩固我矿今年安全生产成果，为我矿今年安全生产收好尾，全面加强20xx年节日放假期间的组织和领导，经矿研究决定从x月x日至x月x日停止井下一切作业，确保我矿在20xx年节日放假期间的安全和社会稳定，制定本安全保障措施。
一、成立放假期间安全组织机构
组长：
副组长：
成员：
二、职责分工及要求
1、组长对20xx年节日期间的安全工作全面负责。
2、副组长对组长负责并对分管范围内的安全工作负全面责任。
3、其他成员必须服从指挥、听从安排、密切配合，全面履行自己的职责，加强安全防范和安全检查工作。
4、在此期间组长、副组长非工作需要一律不的外出，全力以赴做20xx年节日放假期间的安全工作。
三、停产停工期间工作安排
1、在此期间严禁运输和使用爆炸物品，并加强库房值守与隐患排查工作，认真做好民爆物品管理工作。
2、矿井放假期间，只进行矿井通风、排水、瓦斯检测等工作，井下各地点的瓦斯检查每班至少检查一次。
3、放假期间，留矿管理人员实行24小时值班制度，值班期间严禁脱岗、外出。
四、井下安全保障措施
1、放假期间，矿井主通风机不得停止运转，只允许抽水和检查瓦斯。
2、掘进碛头必须切断所有通向巷道内的电源。
3、留矿人员必须熟悉矿井情况，熟悉本矿应急救援预案，了解救援物资的储备情况，保证24小时在矿值班。
4、井下上班人员工作期间必须互相合作，不得单独行动。井下开泵排水前必须有瓦斯检查员在场，经检测瓦斯浓度符合规定后才能开泵，瓦检员巡检时必须结伴而行。井下各地点每班至少检查一次瓦斯，并做好记录。
5、加强井口管理，确保24小时有人值班，严防外来人员误入井内导致事故发生。
6、加强瓦斯监测监控工作，监控室要有专人24小时值班，发现情况及时报告值班管理人员。
7、放假前，必须切断矿井内除排水外的动力电缆，对照明、排水供电线路进行一次全面检查，杜绝机电设备失爆现象。
8、电工必须坚持24小时值班，一旦外线电源停电必须立即启用备用供电回路，确保主通风机正常运转。主通风机运转20分钟后，瓦检员对井下所有通风巷道进行瓦斯检查，发现瓦斯超限或积聚向矿值班人员汇报，采取措施进行处理。
9、下井人员必须观察沿途巷道的'支护情况，发现冒顶、片帮的要立即汇报矿值班人员进行处理，严禁冒险通过。
10、加强矿区保卫工作，防止少数人搞破坏，积极作好自身安全工作。
五、地面安全保卫保障措施
1、加强对重点要害部位和守卫及值班人员管理和检查，切实做好防火、防盗工作。
2、加强炸药库房24小时值班制度和矿级领导带班制度防止、炸药丢失、被盗。
3、加强职工日常管理和思想教育，及时掌握其思想动态发现问题必须及时解决。
4、加强职工法制教育和思想教育，在20xx年节日放假之前对全矿职工开展一次遵纪守法教育活动作。
5、认真落实治安综合治理和消防火等各项安全防范措施加强地面重大危险源的检查和监控，确保万无一失。
6、全矿管理人员24小时保证通讯畅通，加强请示汇报。
六、值班安排表
1、地面瓦斯监控值班
早班：张微*
中班：郑达海
晚班：刘敬春
2、井下瓦斯巡回检查值班
早班：夏荣申
中班：夏朝军
晚班：陶忠勇
3、主扇风机值班
白班：翁发美
晚班：翁发奎
4、矿区安全巡查
白班：卢成义
晚班：王大成
5、炸药房值班
早班：郑达海
中班：曾广炎
晚班：陈孝勇
6、矿领导值班：卢成义、王大成、陈忠汉
7、矿部值班室电话：
——春节值班人员后勤保障方案（精选十篇）
为确保春节放假期间公司财产安全，特制定春节假期值班方案，具体如下：
一、成立领导小组：
组长：XXX
组员：XXX
领导小组下设应急小分队
领导小组职责：XXX
二、值班时间：
三、值班室：
四、巡查范围：
五、值班方式：
六、值班待遇
1、值班工资：除夕至初二：元/人/班；其他时间：元/人/班（电力应急处理人员见《电力应急处理人员名单》），应急处置费用按公司加班制度执行）。
2、伙食补助：元/人/班。
七、值班人员：
见《20xx年春节值班人员名单》
八、物品配置：
见《值班物品配置清单》
九、费用预算
（见附表1）
十、值班要求
1、当班组长负责本班值班期间各项工作，如遇无法处置的问题必须及时向领导小组汇报；如遇特殊紧急情况可先报警救援。
2、值班人员必须服从当班组长的管理和工作安排，当班组长对值班人员违纪违规行为有权处理，如组长有瞒报、纵容、不作为行为的，一经发现将严肃处理。
3、当班人员必须做好报纸杂志、邮件的接收、登记并妥善放置指定地点，如遇公司急件，由当班组长及时向相关人员汇报。
4、做好外来人员接待，并及时与相关人员联系，禁止外来无关人员进入公司。
5、值班人员随时关注监控情况，每隔2小时按规定路线巡逻厂区一次，并对重点部位严格检查，做好详细记录，出现特殊情况及时采取措施，如遇无法处置问题须及时向相关领导汇报。
6、值班人员要切实加强工作责任心，严格遵守值班纪律，坚守工作岗位。严禁酒后上班，确保交通安全，由于酒后造成的交通事故一律自负；严禁赌博、迟到、早退，违者按公司规定处理。
7、值班人员因特殊情况需调班或请假的，必须征得领导小组组长同意，当班组长在得到领导小组组长授权后负责“请假证明单”的审批，未办理请假手续的一律按旷工处理；每请假一小时扣值班工资20%。
8、值班期间如需外出用餐，必须确保两人在岗；用餐来回时间不得超过1小时；晚上18：00后必须保证四人全部在岗。
9、交接班时当班人员与接班人员须一同到重点区域巡查，经双方确认无误后方可办理交接班手续，交接内容包括：物品、记录、保卫室内外卫生等。
10、保卫室内监控设备按规定操作，严禁作其他用途；厂区内部照明灯开关设在值班室内，注意及时开关，以防长明灯。
11、值班人员负责值班室责任区卫生，公司配置的'值班用具应谨慎保管，如有遗失或人为损坏，照价赔偿。
12、领导小组、应急小分队、电力处理组人员必须24小时保持手机通畅，接到电话后迅速到达公司。
13、值班人员必须按规定做好南、北区废水站保养运行工作，并做好记录。
14、烟花爆竹燃放：除夕晚、初一及开工当日早晨分别按配置数量燃放烟花、鞭炮。当班人员在燃放礼花、鞭炮时，须服从组长指挥，在指定地点燃放，确保安全。
十一、其他：
1、各部门、车间做好放假前安全检查工作确保无安全隐患，各部门及多功能厅控制室内贵重物品集中放置，无防盗窗的窗户必须加装木条，综合楼二楼与三楼通道关闭。
2、机修、电工岗位负责将在户外的金属件、电缆等物资集中到室内妥善保管。
3、物业管理人员负责将值班用水外的其他生活用水关闭，并放空水管内的水，确保水管不被冻裂，保证消防用水正常。
一、加强组织领导严格值班制度
街道召开全体干部、社区**主任节前安全教育大会，会上对春节假期的社会稳定、安全生产、廉政纪律等工作提出具体要求，要求街道每位干部、社区主任要高度重视春节期间的各项工作，层层负责，确保辖区稳定。会议重申了街道应急值班的各项制度，进一步明确领导带班制度、24小时值班制度和值班情况零报告制度。要求假日期间从街道领导到社区社工，街道200余名值班人员层层落实，始终在岗在位，对于居民反映的各项工作问题采取首接负责制，当时落实、及时反馈，认真做好各项值班记录，确保辖区各种项社会生活的稳定。
二、掌握重点人头，化解不稳定因素
针对街道辖区因大面积拆迁拆违可能存在的不稳定因素、街道综治、司法部门对辖区重点人头进行了梳理摸排，认真做好各类矛盾纠纷的调解排查调处，春节前对15名重点人员进行了慰问。及时掌握和预测不稳定因素，街道综治、司法两个科室人员保持24小时待岗状态，信息畅通，发挥社区骨干队伍、党员队伍、志愿者队伍、低保志愿者队伍、信息员队伍的作用，一旦发生突发事件，立刻启动应急预案，及时处置。
三、排查安全隐患，确保辖区稳定
节前组织检查于家巷菜场、盐大街两侧商业街等96家单位，重点对辖区5家（液化气充装站、加油站）危险化单位的进行检查督促，全面了解企业经营、储存、运输等安全管理情况，安全管理制度落实情况，杜绝违章、违规和非法运营等情况的发生。
食品安全工作：
一是通过橱窗、科普画廊等载体，宣传普及食品安全科普知识，正确引导群众食品安全健康消费观念，鼓励群众对食品安全违法犯罪行为举报。
二是结合区、街食品安委办的通知要求，节前开展了食品安全大检查活动。以粮油蔬菜、猪肉、奶制品、儿童食品、卤菜熟食等为重点品种，加大监督检查力度，针对节日期间人流、物流、聚餐大幅增加，街道食品安全工作人员督促餐饮单位严把原料采购关，严防食物中毒事件发生。
四、抓好市容巡查，落实长效管理。
春节期间，安排烟花爆竹值班，修改突发事件应急处置方案，要求80名保洁员对次干道、背街小巷、院落清扫保洁，增加垃圾清运频次，做到各类垃圾“日产日清”。同时，进一步加强盐东街、多伦路、花家桥、大桥南路等人流密集区域卫生保洁力度，适时延长保洁时间，确保节日环境卫生整洁。
街道城管科每天安排1名干部、执法中队1名队长值班，随时掌握街道地区的城管卫生动态。城管中队每天安排20名队员分上午、下午、晚间3个时段，开展市容巡查，确保维护春节期间良好的市容秩序。
春节即将来临，为切实做好春节期间的安全和稳定工作，确保各类突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理，保障各项目部生命财产安全和身心健康，维护社会稳定，结合各项目部实际情况，使项目部全体员工春节度过一个*安、快乐、和谐的节日，确保节日期间安全形势稳定，特制定本安保措施。
本安保措施所称突发事件，是指“春节”期间突然发生的，造成或者可能造成用电、防火、防盗、场容场貌等重大安全事件。
1、春节期间的岗位值班巡检工作
春节期间值班工作，实行24小时值班制度，有规律的在项目巡查，对项目防火、防盗等进行重点巡查，遇到紧急情况要及时赶赴事故现场，组织抢救和处置，并及时、如实上报。
落实好春节期间安全保证应急救援组织机构等应急资源，加强应急准备情况的检查，完善应急救援机制，达到有效防范和应对突发事故的发生。各项目要排出春节假期值班人员表，安排好专人值班，公布值班电话，严肃值班纪律，值班人员一定要坚守岗位，尽职尽责，做好上情下达，下情上报工作，保证24小时值班信息畅通，明确负责人。春节期间每天的值班负责人必须实时对项目工作进行监督检查。
2、春节期间防火安全保证措施
春节期间，在项目要严格遵守防火规定和现场的防火制度。在工作中要认真执行个人的防火责任制。
一旦发生火警要按消防组织的分工进行自救，不能自救时要及时打119电话报警。
值班室内不准用电暖气烘烤衣物，不准堆放易燃物。
春节期间为防止火灾事故，不准在堆放易燃、易爆材料的地方用火，用电，不准在宿舍、库房等地生火取暖，不准私自乱拉乱搭电线等。如不按上述规定执行，造成火灾事故的，要按照“谁违章谁负责”的原则给予责任处罚，赔偿经济损失，追究事故责任。在办公室、配电房、门卫值班室、材料室、宿舍等重点位置已布置消防灭火器，以便迅速控制火势。
3、春节假期项目防盗
外来人员进入项目前，保安必须做好登记，确认无嫌疑后，可进入否则不得进入项目。
闲杂人员、无关车辆严禁进入项目。
保安对出入物品进行必要的核查、登记，严格执行门岗出入制度。对乱拿、偷盗者，保安扣留交上级领导处理，情节严重者送交**部门处理。
4、管理人员值班
1、值班人员必须坚守岗位，不得擅离职守，做好当日工作的检查、督促。发现问题及时处理。值班人员必须做好白天、晚上的、值班记录。
2、值班人员凡有事外出者，必须事先请假，并请好代班人员，值班人员必须履行职责，对项目发生的一切事情全面负责，值班期间不得关机，保证通讯联系畅通。
3、值班人员巡视好夜间工作，督促好夜间员安全工作。
为确保春节期间我项目各项工作安定有序，保证施工现场安全事故和农民工**事件等各项突发事件发生时，能够及时迅速地进行组织抢救，应急救援，最大限度地防止和降低各类安全事故与杜绝**事件的发生，现根据《安全生产法》、我公司有关规定及项目部《安全生产事故预防措施和应急救援预案》等要求，特制定本工程项目春节期间突发事件应急预案。
一、春节期间施工环境分析
鉴于年前施工任务已全部完成，故春节期间不安排施工计划。项目部和项目分包队伍除值班人员外，绝大多数将在2月5日（含）前结清工资安排返乡返程。因此春节期间项目可能存在的突发事件主要有：
1、社会人员在标段内发生的社会治安事件；
2、值班人员在施工现场发生的安全事故和偷盗事件等；
3、农民工因工资发放不到位而发生的讨薪**等**事件。
其中第三项发生的可能性较小。
二、项目部春节期间人员安排及应急机构
（一）项目部春节期间值班表
（二）项目部春节期间突发事件应急机构
1、应急领导小组
组长：
副组长：
组员：
项目应急机构：春节期间应急领导小组、安全生产部、项目带班领导。
2、应急领导小组职责
（1）组长职责：
A、负责对项目部突发事件的全权处理，全面管理应急领导小组和外协施工班组值班人员的运作。发生重大突发事件后，保证第一时间到达事故现场，及时向上级领导汇报各种情况，协调处理相关事务。指挥现场救援工作，带领各级应急抢险队进行救援工作，工作中实施确保人员安全第一的原则，积极抢救受伤人员，减少财产损失、保护现场等，防止事故进一步扩大，批准救援措施。事件处理完成后，负责恢复现场。
B、全面负责农民工**突发事件的应急处置工作。
（2）副组长职责
A、服从组长调动，协助组长或在获得组长授权后对突发事件的处理，负责春节期间项目部的各项工作。发生突发事件后，立即赶赴现场，协助组长组织协调各方面关系，随时掌握事故事件的发展情况。指挥各级应急机构的救援工作，收集事件相关信息，传达组长的决定及救援指示。
B、协助组长处理农民工**突发事件的应急工作；密切关注项目部是否有拖欠克扣劳动者工资情况，是否有**事件动态，做到及时发同、及时上报，迅速到位及时地阻止以防事态的进一步扩大。
（3）组员职责：
服从组长、副组长的调动，负责对突发事件处理工作的具体实施，做到纪律严明、行动迅速、信息通畅。
组员必须熟悉公司工地情况，掌握对突发事件处理的各项措施、标准和文件精神，有一定的组织协调能力。
在做好自我保护的情况下，积极进行救援抢险工作，在以最大的力量抢救伤员的前提下，抢救财产，保护现场。
三、社会治安和施工事故应急响应程序
施工现场一旦发生事故时，应急救援小组应根据当时的情况立即启动应急预案，处置措施或进行现场抢救，同时要以最快的速度进行报警，应急指挥领导小组接到报告后，要立即赶赴事故现场，组织、指挥抢救排险，并根据规定向上级有关部门报告，尽量把事故控制在最小范围内，并最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
（一）报告
1、流程：当事故发生时、按以下工作流程迅速报告：事故发现人→项目部应急救援队→公司事故应急救援指挥部副指挥长→指挥部总指挥长→上级主管部门
2、报告内容
现场伤害事故发生时间、地点、伤亡和财产损失基本情况，可能产生的后果、性质、当前现场状况初步减少伤亡损失的应急措施。
（二）联络
1、医疗救护组（负责）与医院急救中心取得联系，报告事故地点人员伤亡情况，联系医务人员及救护车辆。
2、抢救疏散组（负责）随时与急救中心保持联系，指挥疏散，小组派专人在路口引导救护车辆，以便顺利准确到达指定地点。
（三）疏散
1、疏散组首先了解事故现场有无被困地点和抢救通道是否畅通。
2、疏散组在极易造成拥挤疏散通道布置专人看护。
3、疏散组派专人引导疏散至安全地带，并确认是否有人员未能脱离危险区，如存在立即进行施救。
4、指挥组（负责）调派现场安全值班车辆到达事故现场待令，并联系施救所需设备、器具。
（四）现场保护
1、安全警戒组划定安全警戒区域并组织相关人员认真保护事故现场，凡与事故有关的物体、痕迹、状态均不得破坏，为抢救伤员需要移动现场某些物体时，必须做好现场标志。
2、成立由项目部总经理牵头、由施工部、技术部、安全等部门人员及工会组织成员的事故调查组、配合有关部门收集相关证据分析事故原因。充分辩识恢复过程中存在的危险，当安全隐患彻底清除，方可恢复正常工作状态。
（五）信息汇报
项目部办公室为项目部各信息收集和发布的组织机构，办公室届时将对事故的处理、控制、进展、升级等情况进行信息收集，并对事故轻重情况进行删减，有针对性定期和不定期的向外界和内部如实的报道，向内部报道主要是向项目部内部各工区、总公司的报道等，外部报道主要是向建设单位、监理、设计等单位的报道。
四、农民工**事件应急处置程序
（一）信息报告
发生拖欠克扣劳动者工资突发事件后，在最短的时间内报告公司人力资源部。报告内容为：
1、突发事件发生的基本情况，包括时间、地点、规模、涉及人员、破坏程度以及时伤亡等情况。
2、突发事件发生的起因分析、性质判断和影响程度预测。
3、突发事件发生的协作队伍和项目部有关部门已做工作和采取的措施及处理情况。
（二）启动预案
拖欠克扣劳动者工资突发事件发生后，应急处理小组要在20分钟内做出案情初步判断，向上级领导小组报告，由领导小组下令启动应急预案。
（三）应急处置
应急处理小组在接到预案启动指令的`10分钟内，根据案情通知有关部门投入应急处理工作。有关部门在接到通知后，应快速赶赴现场，在小组负责人统一指挥下，了解情况，进行初步分析研究，按各自职责果断处置。如案情扩大或可能会造成重大社会影响的，及时请求上一级领导小组给予指导和帮助。
1、处理突发事件时要注意运用国家法律、法规、政策，认真听取群众诉求，稳定群众的情绪，避免矛盾的进一步激化；要通过开展耐心细致的宣传解释和思想政治工作，控制事态的发展。
2、现场协商和调解不成的，各有关部门应在摸清情况的基础上提出切实可行的处理意见。
3、当出现暴力破坏活动苗头时，及时报案，交付**机关处理。
（四）后期处置
1、处理小组做好预案的.后期处置、协调、监督，尽快恢复生产秩序，完善劳动用工管理，及时向上级领导小组报告后期处置工作进展情况。
2、对不能当场协调处理的欠薪案件，及时完成调查核实欠薪事实及数额，及时上报。
五、应急物资及设备
常备常备急救箱1个、担架2个、对讲机8部、固定电话1部、小型车辆2部。（附页1）
为认真贯彻落实市、县各级部门关于加强20xx年节日放假期间安全生产工作，确保20xx年节日期间煤矿安全工作，遏制煤矿重大事故发生，巩固我矿今年安全生产成果，为我矿今年安全生产收好尾，全面加强20xx年节日放假期间的组织和领导，经矿研究决定从×月×日至×月×日停止井下一切作业，确保我矿在20xx年节日放假期间的安全和社会稳定，制定本安全保障措施。
一、成立放假期间安全组织机构
组长：
副组长：
成员：
二、职责分工及要求
1、组长对20xx年节日期间的安全工作全面负责。
2、副组长对组长负责并对分管范围内的安全工作负全面责任。
3、其他成员必须服从指挥、听从安排、密切配合，全面履行自己的职责，加强安全防范和安全检查工作。
4、在此期间组长、副组长非工作需要一律不的`外出，全力以赴做20xx年节日放假期间的安全工作。
三、停产停工期间工作安排
1、在此期间严禁运输和使用爆炸物品，并加强库房值守与隐患排查工作，认真做好民爆物品管理工作。
2、矿井放假期间，只进行矿井通风、排水、瓦斯检测等工作，井下各地点的瓦斯检查每班至少检查一次。
3、放假期间，留矿管理人员实行24小时值班制度，值班期间严禁脱岗、外出。
四、井下安全保障措施
1、放假期间，矿井主通风机不得停止运转，只允许抽水和检查瓦斯。
2、掘进碛头必须切断所有通向巷道内的电源。
3、留矿人员必须熟悉矿井情况，熟悉本矿应急救援预案，了解救援物资的储备情况，保证24小时在矿值班。
4、井下上班人员工作期间必须互相合作，不得单独行动。井下开泵排水前必须有瓦斯检查员在场，经检测瓦斯浓度符合规定后才能开泵，瓦检员巡检时必须结伴而行。井下各地点每班至少检查一次瓦斯，并做好记录。
5、加强井口管理，确保24小时有人值班，严防外来人员误入井内导致事故发生。
6、加强瓦斯监测监控工作，监控室要有专人24小时值班，发现情况及时报告值班管理人员。
7、放假前，必须切断矿井内除排水外的动力电缆，对照明、排水供电线路进行一次全面检查，杜绝机电设备失爆现象。
8、电工必须坚持24小时值班，一旦外线电源停电必须立即启用备用供电回路，确保主通风机正常运转。主通风机运转20分钟后，瓦检员对井下所有通风巷道进行瓦斯检查，发现瓦斯超限或积聚向矿值班人员汇报，采取措施进行处理。
9、下井人员必须观察沿途巷道的支护情况，发现冒顶、片帮的要立即汇报矿值班人员进行处理，严禁冒险通过。
10、加强矿区保卫工作，防止少数人搞破坏，积极作好自身安全工作。
五、地面安全保卫保障措施
1、加强对重点要害部位和守卫及值班人员管理和检查，切实做好防火、防盗工作。
2、加强炸药库房24小时值班制度和矿级领导带班制度防止、被盗。
3、加强职工日常管理和思想教育，及时掌握其思想动态发现问题必须及时解决。
4、加强职工法制教育和思想教育，在20xx年节日放假之前对全矿职工开展一次遵纪守法教育活动作。
5、认真落实治安综合治理和消防火等各项安全防范措施加强地面重大危险源的检查和监控，确保万无一失。
6、全矿管理人员24小时保证通讯畅通，加强请示汇报。
六、值班安排表
1、地面瓦斯监控值班
早班：
中班：
晚班：
2、井下瓦斯巡回检查值班
早班：
中班：
晚班：
3、主扇风机值班
白班：
晚班：
4、矿区安全巡查
白班：
晚班：
5、炸药房值班
早班：
中班：
晚班：
6、矿领导值班：
7、矿部值班室电话：
为了让大家共同度过一个快乐、祥和的春节，并确保此期间项目部财产安全，特制定20xx年春节值班制度，希望大家认真遵照执行，确保值班期间不出任何问题。现对春节期间的值班工作做如下规定：
1、春节值班人员必须遵守施工现场各项安全管理规定，并认真执行。
2、春节值班人员在各自值班区域内应进行不间断巡逻，不得离岗和串岗；严格按值班表排定班次上、下班；不得在值班期间饮酒或干与值班工作无关事情。
3、使用电气设备时应严格按操作规程进行，不得私拉乱接；所使用的电器设备（尤其是电取暖器），人离开时必须关闭；闲置电源必须关闭。
4、使用液化气时应注意防止煤气中毒及罐体爆炸事故，使用结束应及时关紧阀门，严防燃气泄漏引发的`火灾及爆燃事故。
5、值班人员应每天做好工作区域内的卫生保洁工作，确保用电安全；严禁用明火取暖。
6、不得留宿外来人员；严禁无关人员在值班场所内逗留；日常应关闭大门和所有出入口，防止不良分子进入寻衅、滋事。
7、春节值班人员对施工现场所有材料要加强监护，不得擅自拿出工地、出借、转让；春节期间不得有任何物料出场。
8、春节值班人员须对仓库、办公区、生活区、工地等重点部位加强监护和巡视，防止发生盗窃案件；大风、雪后要对以上重点部位加强巡查，发现问题及时向项目部汇报、由项目部协调解决。
9、春节值班人员不得私自外出，尤其严禁夜间外出，外出购买日用品等要注意交通及人身、财务安全。
10、堆放木料等易燃品区域要重点加强巡查，严防火灾事故发生；嗅到焦糊味要找出根源，及时切断电源或灭掉火源。
11、认真履行值班登记制度，值班过程中发生和处置的各种情况，均应在登记簿上进行详细记载，交接班时一并移交清楚，责任明确。交接的对讲机及其他器材必须当面检查清楚，发现问题及时向值班人员反映。值班过程中，因交、接班不清，而造成项目部财产损失由值班者承担。
12、下雪后要做好门前三包工作，大门前要清理好积雪。
后勤服务应急保障措施为强化、细化后勤服务工作，切实履行好部门职责，做到应急救援期间各项工作快速、高效、节约、到位，促进工作水*、服务质量不断提升，特制订本措施。
一、后勤保障工作措施
1、定期检查办公楼卫生、水电公共设施情况，出现故障或损坏随时维修更换，保证正常使用。
2、低值易耗品，定期盘点一次，并出具使用情况报告，使用中破损的，影响正常使用的'随时维修。
3、低值易耗品采购，提前报计划，按时配发。
4、门岗人员要坚守岗位，做到24小时岗位不离人，对外来人员、车辆要详细登记，如有特殊情况及时向调度室及值班矿领导汇报。
二、餐厅管理
1、加强饭菜质量、饭菜卫生、价格管理。定期组织一次员工座谈会，采纳合理建议，并实施整改。
2、加强餐厅现场管理，定期检查。
3、保障保证夜间上下班及误点员工就餐。
三、宿舍管理
1、随时做好供汽、供水、供电设施的维护管理，定期检查。
2、制定出旧床铺处理意见并处理，体现人物定置管理。
3、定期召开一次员工代表座谈会，当面解决员工的实际问题，并设意见箱广泛征求员工意见。
4、根据人员招聘情况，合理安排人员住宿。
5、做好住宿职工夏季防暑工作，冬季供暖工作。
一、目的
春节将至，为了切实做好节日期间的施工现场稳定和安全生产工作，进一步巩固安定团结和谐的局面，确保项目部渡过一个安定、祥和的节日，按照国家�p中航天建设工程有限公司成都分公司关于社会稳定和安全生产工作的要求，结合我们项目部的实际情况，特制定如下应急预案：
二、灾害预防
1、烟花爆竹安全管理：
（1）施工现场禁止购买、存放烟花爆竹，节日期间禁止燃放任何类型的烟花爆竹。
（2）施工现场及外围显著位置张贴烟花爆竹禁放标识。
（3）开展可燃物清理专项行动，确保施工现场主体结构、主要通道无可燃物，无法清理的可燃物用不燃材料围挡或遮挡，严防燃放烟花爆竹引发可燃物起火。
（4）保持施工现场消防管道水流畅通，确保消防器材完好，储备充足，由保卫队兼任施工现场临时消防队，随时待命。
（5）在资阳市烟花爆竹燃放期间，对周边“三包”区域及现场内的施工道路�p材料堆放场地等进行喷水湿润，尽可能的降低可燃性，对施工现场内的可燃物采用不燃材料进行遮挡。指派专人在施工现场有可燃物的地段进行不间断巡逻，以便及时发现火情并及时制止。
（6）开展普及性消防宣传教育活动，并在春节前完成一次全员消防安全教育培训，强化烟花爆竹安全管理和消防基本常识的宣传教育，确保全员做到“三知”、“三会”和“一禁止”，即知道本单位火灾危险性，知道火灾预防措施，知道火灾扑救和火场逃生方法，会正确报火警，会扑救初期火灾，会组织和引导人员疏散。施工现场禁止燃放任何类型的烟花爆竹。
（7）全面开展消防安全检查，立即整改火灾隐患。
（8）施工现场在节日期间，安排落实消防值班人员，防火巡逻检查人员，配组、配齐消防器材和设备，认真做好火灾事故的应急处置准备工作。
（9）组织专门的巡逻看护力量，严密盯防施工现场200米范围内烟花爆竹燃放情况，发现燃放烟花爆竹行为，立即向**机关举报，通知要积极引导市民远离施工现场安全燃放。
2、春节期间防火安全保证措施：春节期间，在施工现场与生活区要严格遵守防火规定和施工现场与生活区的防火制度。在工作中要认真执行个人的防火责任制。
一旦发生火警要按消防组织的分工进行自救，不能自救时要及时打119电话报警。
值班室取暖用电暖气时有专人负责看管。不准用电炉子取暖。人走电源断，春节期间为防止火灾事故，不准在堆放易燃、易爆材料的地方用火，吸烟；不准在库房生火取暖做饭，不准私自乱拉乱搭电线等。如不按上述规定执行，造成火灾事故的，要分别按照“谁违章谁负责”及“三不放过”的原则给予责任处罚，赔偿经济损失，追究事故责任。在施工现场及办公室、配电房、门卫值班室等重点部位已布置消防灭火器，以便迅速控制火势。
三、注意事项
（1）贵重要的`档案资料等，一旦着火不可用水扑救。
（2）那些比重轻于水的易燃液体着火后不宜用水扑救，因为着火的易燃体会漂在水面上，到处流淌，反而造成火势蔓延。
（3）高压电器设备失火不能用水来扑救，一是水能导电容易造成电器设备短路烧毁，二是容易发生高压电流沿水柱传到消防器材上，造成消防人员的伤亡。
（4）硫酸、硝酸、盐酸遇火不能用水扑救，因为这三种强酸遇火后发生强烈的发热反应，引起强酸四溅，甚至发生爆炸。
（5）金属钾、钠、锂和易燃的铝粉、锰粉等着火后，千万不可用水扑救，因为它们会与水发生化学反应，生成大量可燃气体――氢气，不但火上浇油，而且极易发生爆炸。
1、春节期间施工现场用电安全措施：
春节期间施工现场的用电：施工用电、生活用电。除值班室照明电以外其余用电均断电。确保春节期的用电安全。春节期间定期检查电路是否有雨水打湿而导电的情况、配电箱是否进水、现场机械设备电机用采取防雨防风措施。
2、春节假期施工现场场容、场貌
施工现场将木方、模板堆放整齐，钢筋等材料进行遮盖，施工现场清理干净；施工现场道路畅通、整洁，工棚内已清扫干净、整洁。
3、食品卫生安全管理：
（1）所有食堂工作人员必须持有健康证才能上岗，食堂工作人员必须保持个人卫生，上岗必须穿工作服。
（2）食堂采购必须严把质量关，对于过期、变质、来历不明的食材不得采购，豆角、土豆等容易产生毒素的食材不得采购，所有采购来的食材必须登记在册，采购时间、采购地点、生产厂家，是否检疫合格等信息必须登记，特别是肉食、熟食、食物添加剂等。
（3）砧板和菜刀必须按生、冷、熟食分开使用，生、冷、熟食必须分开清洗。餐具使用后必须消毒。洗池必须按生、熟食、餐具分开，要有单独的消毒池。
（4）食堂的灶具和煤气罐不能放置在同一房间内，煤气罐必须放置于另一屋内，灶具和煤气罐之间必须隔开。
（5）食物中毒时间应急处理：
事故出现立即向急救中心120呼救。讲清中毒人员症状、持续时间、人数、地点，并派人到路口接应。
用人工刺激法，用手指或钝物刺激中毒者的咽弓及咽后壁，用来催吐，如此反复直到吐出物为清亮液体为止。
对可疑的食物禁止再食用，收集呕吐物、排泄物及血尿送到医院做毒物分析。
为确保春节放假期间公司财产安全，特制定春节假期值班方案，具体如下：
一、成立领导小组：
组长：XXX
组员：XXX
领导小组下设应急小分队
领导小组职责：XXX
二、值班时间：
三、值班室：
四、巡查范围：
五、值班方式：
六、值班待遇
1、值班工资：除夕至初二：元/人/班；其他时间：元/人/班（电力应急处理人员见《电力应急处理人员名单》），应急处置费用按公司加班制度执行）。
2、伙食补助：元/人/班。
七、值班人员：
见《20xx年春节值班人员名单》
八、物品配置：
见《值班物品配置清单》
九、费用预算
（见附表1）
十、值班要求
1、当班组长负责本班值班期间各项工作，如遇无法处置的问题必须及时向领导小组汇报；如遇特殊紧急情况可先报警救援。
2、值班人员必须服从当班组长的管理和工作安排，当班组长对值班人员违纪违规行为有权处理，如组长有瞒报、纵容、不作为行为的，一经发现将严肃处理。
3、当班人员必须做好报纸杂志、邮件的接收、登记并妥善放置指定地点，如遇公司急件，由当班组长及时向相关人员汇报。
4、做好外来人员接待，并及时与相关人员联系，禁止外来无关人员进入公司。
5、值班人员随时关注监控情况，每隔2小时按规定路线巡逻厂区一次，并对重点部位严格检查，做好详细记录，出现特殊情况及时采取措施，如遇无法处置问题须及时向相关领导汇报。
6、值班人员要切实加强工作责任心，严格遵守值班纪律，坚守工作岗位。严禁酒后上班，确保交通安全，由于酒后造成的交通事故一律自负；严禁赌博、迟到、早退，违者按公司规定处理。
7、值班人员因特殊情况需调班或请假的，必须征得领导小组组长同意，当班组长在得到领导小组组长授权后负责“请假证明单”的审批，未办理请假手续的一律按旷工处理；每请假一小时扣值班工资20%。
8、值班期间如需外出用餐，必须确保两人在岗；用餐来回时间不得超过1小时；晚上18：00后必须保证四人全部在岗。
9、交接班时当班人员与接班人员须一同到重点区域巡查，经双方确认无误后方可办理交接班手续，交接内容包括：物品、记录、保卫室内外卫生等。
10、保卫室内监控设备按规定操作，严禁作其他用途；厂区内部照明灯开关设在值班室内，注意及时开关，以防长明灯。
11、值班人员负责值班室责任区卫生，公司配置的值班用具应谨慎保管，如有遗失或人为损坏，照价赔偿。
12、领导小组、应急小分队、电力处理组人员必须24小时保持手机通畅，接到电话后迅速到达公司。
13、值班人员必须按规定做好南、北区废水站保养运行工作，并做好记录。
14、烟花爆竹燃放：除夕晚、初一及开工当日早晨分别按配置数量燃放烟花、鞭炮。当班人员在燃放礼花、鞭炮时，须服从组长指挥，在指定地点燃放，确保安全。
十一、其他：
1、各部门、车间做好放假前安全检查工作确保无安全隐患，各部门及多功能厅控制室内贵重物品集中放置，无防盗窗的窗户必须加装木条，综合楼二楼与三楼通道关闭。
2、机修、电工岗位负责将在户外的金属件、电缆等物资集中到室内妥善保管。
3、物业管理人员负责将值班用水外的其他生活用水关闭，并放空水管内的水，确保水管不被冻裂，保证消防用水正常。
20xx年春节将至，为给全乡营造一个安全、祥和、热闹的新春氛围，严守生产工作安全红线、疫情防控线、社会稳定基线、干部遵纪守法底线，确保道路交通畅通、乡村环境整洁。
一、工作目标
进一步增强政治责任感和形势紧迫感，压紧压实责任，切实做好春节期间相关保障工作，确保到在春节期间我乡不发生有影响的极端事件，不发生恶性刑事、治安案件，不发生重大安全事件，不发生给团洲丢脸、抹黑的事件和乡域内突发性群体性的事件，确保道路交通、电力、供水畅通，乡村环境卫生整洁，社会稳定和谐，全乡人民度过欢乐祥和的节日。
二、组织机构
为切实做好春节期间各项保障工作,分解落实相关责任，把春节期间保安全、保民生、保稳定、保畅通、保整洁工作作为春节期间保障工作的重中之重，经乡党委**研究决定，成立团洲乡20xx年春节保障工作领导小组，组**员如下：
政委：蔡勋国
组长：李铁骑
副组长：杜峰泉、曾真
成员：严伟、王星、沈毅、谭亚辉、王倩
成员单位：党政办、派出所、司法所、信访办、公路站、
应急办、市监所、卫生院、社会事业综合服务中心、水利服务站、各村（社区）
领导小组下设办公室，由曾真兼任办公室主任
三、职责分工
1、疫情防控工作组。由沈毅同志牵头，疫情防控指挥所统筹抓好疫情防控工作，卫生院、市监所、各村（社区）等单位具体落实。
工作职责：
1、坚持常态化精准防控和局部应急处置相结合，减少“两节”期间人员流动和聚集，倡导群众减少不必要的`出行，避免大规模聚集，严格限制前往中、高风险地区。
2、严格落实入境人员和高风险岗位人员闭环管理，坚强冷链食品仓储、生产、加工、销售、寄递等个环节的监管和疫情防控。
3、加强疫情多渠道监测预警，强化餐饮、超市、宾馆、工厂车间等重点化解和场所疫情防控。
4、落实预检分诊和首诊负责制，严格发热病人闭环管理要求，强化医疗救治服务。
5、引导群众增强自身健康第一责任人意识，坚持少聚集、勤洗手、戴口罩、用公筷等卫生*惯，做好个人防护。
2、民生保障工作组。
（一）安全生产工作。由沈毅同志牵头，包懿同志负责，应急办、市监所、派出所、司法所等单位具体落实。
工作职责：
1、加强重点监管执法。加强以下5个方面安全生产监管和执法，确保安全生产措施到位、隐患整改到位、重大危险源监控到位，全乡不出现一起安全生产责任事故。
①道路和水上交通、校车、建筑施工、电力以及烟花爆竹、加油站、甲醇加注、液化气等易燃易爆危险品的行业和场所。
②锅炉、压力容器、电梯等特种设备和设施。
③各类集贸市场、商场、学校、医院、门店、车站码头、文化娱乐场所、宾馆饭店等人员密集场所。
④工商贸企业粉尘涉爆、有限空间、涉氨制冷作业场所。
⑤烟花爆竹行业、消防安全、火灾隐患。
2、加强应急值班值守。严格落实领导干部带队24小时值班工作制度，加强对重点单位和关键部门大型**、群众自发活动等值班情况检查，防止拥挤、踩踏等伤亡事故，确保安全生产信息渠道畅通。针对不同行业的特点，落实相应的应急救援预案，落实应急资源，确保及时处置突发性事件和异常情况。春节期间，每天按规定收集和上报全乡安全生产情况。
（二）交通保畅工作。由谭亚辉同志牵头，胡海春、王小红、杨建***具体负责，派出所、公路站等单位具体落实。
工作职责：
1、扎实搞好道路交通安全工作防范措施，杜绝客车超员、货用及农用车载客、行车超速、及时处置道路安全隐患。
2、加大对重点车船、路段、水域的检查巡查力度。
3、加强对事故多发路段、危险路段的监控、修缮，保障雨雪雾等恶劣天气状况下道路交通安全。
（三）食品药品安全工作。由沈毅同志牵头，刘金龙同志负责，卫生院、血防、市监所等单位具体落实。主要职责是围绕与群众生活密切相关的食品药品、集贸市场、流通领域商品等领域，确保全乡范围内食品药品安全。
1、重点确保小食杂店、小作坊和餐饮单位的索证索票、无销售不合格食品行为。
2、重点对冷冻食品、肉类等产品进行查验，确保安全。
3、重点检查一次充好、三无产品、商标侵权、虚假宣传和不正当竞争行为。
（四）民政工作。由曾真同志牵头，吴彬同志负责，乡社会事业服务中心、乡村振兴办具体落实。工作职责，走访慰问农村低收入困难户和因病、因灾或其他变故（含留守儿童，空巢老人）等生活困难户和征地拆迁过渡生活困难群众。
（五）供电供水保障工作。由严伟同志牵头，农电站、水厂具体负责，做好春节期间正常供电供水保障工作。
3、社会**工作组。
由周文华同志牵头，潘宗梅、廖海、等同志具体负责，乡信访办、司法所、派出所、民政办具体落实。
工作职责：
1、全面排查和化解当前群众反映强烈的热点问题和信访突出问题，及时掌握和消除可能引发群众到市到省进京**及其他突发性事件的苗头隐患，及早发现和稳控节日期间可能到市到省进京非访人员，切实做到把问题解决在基层、把人员稳定在本地。
2、认真接待群众来访和办理群众来信，妥善处理好群众信访诉求，努力推动群众信访问题依法、及时、就地解决。
3、耐心细致做好**群众的解释和疏导工作，迅速、稳妥将到市到省进京非访的人员劝离和送返。
4、切实做好突发性事件预防和处置工作，确保在节日期间不发生群体性突发事件，确保不发生群众大规模到市到省进京集体**，确保不发生**人员闹访滋事和恶性**事件，为欢度节日创建和谐稳定的社会环境。
4、环境整治工作组。
由王星同志牵头，杨志和同志负责，乡人居环境卫生整治办公室、各部门单位和各村（社区群）具体落实。
春节期间，容流大、消费多，环境卫生面临巨大考验，为确保全乡人民过一个洁净、祥和的春节，必须将春节期间全乡农村环境卫生作为“特护期”实行“特别护理”。
工作职责：
一是处理好垃圾。春节期间垃圾猛增，处理难度大，必须在年前增大投入，清除农村存积垃圾，集中处理；发动群众在户内分类处理好生活垃圾，搞好室内外卫生，及时清扫庭院，从源头处理好垃圾，杜绝垃圾乱堆乱倒，四处抛撒；督促好保洁员勤上路，搞好公共区域保洁，做到无可视存积垃圾。
二是清理好杂乱。一是清理主干道、渠乱堆乱放、杂乱无章现象、做到路亮肩、渠亮坡、沟亮底、无杂物乱堆。二是加强集镇墟场治理，对乱堆乱放、乱停乱靠、出店经营、乱牵乱挂现象进行整顿、确保集镇街道整洁畅通；三是开展农户庭院治理，发动农户对庭院开展一次彻底清理，农具用具摆放有序，柴草杂物堆码整齐。
三是搞好宣传，营造气氛。充分利用广播、宣传车、微信、短信进行多形式、高密度宣传，营造良好的氛围，引导群众及回乡乡友自觉搞好自家环境卫生，在外不乱丢、乱倒垃圾，提升认识，扭转不良为生*惯。
四是严格督查，搞好评比。春节期间，采取分组督导和包村督导的形式，对全乡主干道沿线、集镇等重点部位进行高密度督查，发现问题现场督促整改，确保大面积重点部位不反弹，乡指挥所组织人员督导村（社区），村（社区）干部督农户、保洁员搞好保洁工作。
5、治陋管理工作组。
由王星同志牵头，乡治陋办、各村（社区）具体负责。
工作职责：
在全乡主渠主路及人群密集地张贴宣传标语，深入开展治陋工作管理，号召全民禁鞭，全民“治陋*树新风”、全民保护环境，营造良好的社会氛围，确保春节期间全乡治陋工作不反弹。
6、治安**工作组。
由周文华同志牵头，王志强同志负责，派出所、综合执法大队、各村（社区）具体落实。
工作职责：
1、常态化开展扫黑除恶工作，依法严厉打击涉抢涉爆、电信网络诈骗、跨境赌博和“黄赌毒”、“盗抢骗”等影响群众安全感的突出违法犯罪，确保节日期间社会治安*稳有序。
2、加强社会面巡防巡控，强化人员米姐场所安全防控、重要部位守护、危险物品管理、道路交通巡逻，最大限度消除治安隐患和盲点。
四、其他要求
其他各线工作必须编制春节期间应急预案，日常值班工作以团洲乡20xx年春节值班人员安排表为准，值班总负责人为曾真同志，值班人员必须24小时当班值守，保持信息渠道畅通，将每天的情况上报到办公室。
——后勤保障活动方案实用五篇
根据历年工作要求，为进一步做好后勤保障工作，满足人员、装备、执法等方面正常需求，确保重特大保障任务执法人员盯岗无缝衔接；车辆状况良好；工程师、司机、厨师等相关保障人员及时到位，顺利完成保障任务，特制定此方案，供领导参考。
一、车辆保障
1.执法车辆：车辆定期检修，确保车况良好。
2.指挥车：车辆定期检修，确保指挥车及车载设备状况良好。
3.大板车：车辆定期检修，确保车况良好。
二、饮用水
饮用水由盯岗人员自行解决。
三、人员
现装财科共有——人，需要——人。
1.由于后勤保障工作繁琐，任务重，保障力度大，人员已满额调配。建议装财科人员不安排点位。
2.装财科保障人员
（1）司机。现共有——人，负责指挥车——人，负责大板车——人。
（2）送餐人员。现共有——人。南片——人，北片——人。其中司机——人。
（3）厨师。现共有——人。支援——人。
（4）电脑维修人员。现共有工程师——人。其中盯守指挥车设备人员——人。
（5）车用卡（无线上网卡）。安排工程师——人负责解决相关技术问题。
3．指挥车保障用品瓷水壶
（1）水杯
（2）水壶暖壶
（3）矿泉水玻璃水杯（冲茶）
（4）水果
（5）外接电源线、插座
（6）普洱茶叶
注：如遇人员调整请及时与后勤保障人员联系。
装备财政科
20xx年XX月XX日
后勤保障内容：
1、 食宿保障
2、 交通保障
3、 安全保洁保障
4、 外联保障
5、 供电保障
6、 医疗保障
7、 消防保障
8、 天气应急预案
9、 财务保障
10、 物料采购保障
一：食宿保障
会展期间的餐饮需求分为三项：
1、公司员工就餐原则安排公司食堂提供。
2、展会现场参展商及观展人员就餐安排快餐企业在会展期间现场提供，费用由需求者自付。
3、展会特邀嘉宾及公共活动就餐安排在东方花园酒店具体根据各部门需要提前预定。
餐饮安排由当天明确的组织人员统一标准上报，统一安排。会展结束后统一结账。若有特殊情况由后勤活动总负责人亲自安排。以上所有情况须由对接人员全程参与迎送安排。
住宿安排：
1、 活动邀请贵宾住宿安排在中兴路建设路口佳田大酒店。
2、 普通宾客安排在建设东路上上城小区门口京皇快捷酒店。
时间安排：4月10日安排与酒店，饭店负责人联系，定下酒店、饭店。
实施管理细则：
住宿细则：
1、提前沟通酒店负责人，预留足够的房源，保证来的所有人员都能快速的住到房间。
2、住宿安排须由明确的公司邀请人员统一组织。住宿登记和房卡的发放及退房事宜。若有特殊情况由后勤活动住宿负责人亲自安排。以上所有情况须由对接人员全程参与迎送安排 住宿负责人：杨总（暂定）
餐饮细则：
1、安排展会期间嘉宾餐饮，做到都有备桌。
2、4月23日安排食堂备好展会期间公司员工就餐食材、及食堂工作人员展会期间不能调休。保障员工吃饭问题。
3、如有特殊需要续提前上报后勤负责人，按需领取备用金，由上报者（第一负责人）安排。事后做好财务报销工作。
4、需要就餐的，提前给后勤负责人告知，统一安排。就餐标准定为三个档次：3000元、20xx元、1000元、
5、酒水安排，统一由财务按需发放，登记领取。酒水安排公司招待酒（古井八年）
6、具体展会期间住宿、餐饮的`上述所有细则在2月16日下发到每个展会工作人员手中。保证上述工作的按章、规范、有序进行。
餐饮负责人：杨总
二：交通保障
交通保障分为展会公共交通和宾客用车、内部人员展会期间常规用车、展会期间紧急车辆调度。
1、 公共交通安排，租赁15辆大巴在市区循环放松。
路线规划：
一路由南环路——开源路——神马大道——展会现场。5辆
二路由建设西路天惠公司——建设路——开发一路——展会现场。7辆 三路由四矿口——*安大道——光明路——矿工路——诚朴路——建设路——开发二路——展会现场，5辆。
2、 贵宾车辆。公司奔驰商务一辆、别克商务一辆。配备展会期间专属司机全体24小时候命。（必要时可安排住在宾客住宿酒店）
3、 内部人员常规用车，公司员工车辆，张小兵帝豪车，李国志比亚迪车。两台。供展会期间公司人员用车。
4、 展会期间紧急供调配车辆，另增派一辆车（待定具体车辆）、公司通勤中巴车、上述所有的车辆在执行完任务之后统一在展会等待安排下次任务。
5、 所有车辆司机在任务执行完毕，需向后勤车辆负责人汇报。在展会待命。所有车辆调配需由后勤车辆负责人统一调配。
车辆安排细则：1、大巴车辆在4月1日订车完毕。2、大巴车在展会日从早上7点循环到晚上7点。3、每辆车配备专职司机。每个司机领取20xx元油费备用金。事后按财务流程报销。
时间安排：4月1日——5月4日
车辆负责人：邵洪涛
为确保“院庆”取得圆满成功，根据学院“院庆活动总体方案”及院领导要求，结合后勤工作实际，特制定本方案。
一、机构设置
在后勤处组建“院庆”后勤保障工作组，全权负责“院庆”后勤保障服务组织协调工作。
组长：张正荣
副组长：邓新民潘奇龚显益
成员：后勤处所有干部职工及后勤服务工作从业人员保障组下设4个工作小组。
（一）餐饮交通组组长：张正荣
成员：邵正南刘小斌肖光祥饶绍辉黄海鹰吴小清廖波刘海涛夏波顾应国黄时英曾德松
（二）校园美化组组长：邓新民
成员：韩兴茂屠匀生刘海涛顾应国夏波汪燕妮
（三）水电保障组组长：潘奇
成员：孟宪军李贵生金仁江张明清
（四）迎宾接待组组长：龚显益
成员：车建萍任崇玲丁玲霞马春艳
二、工作任务
（一）餐饮交通组
1、负责“院庆”晚宴接待餐饮服务工作。
2、负责落实好10月30日后勤保障工作组及院领导中餐就餐工作。
3、在“院庆”前做好院内公务用车车辆检修以及“院庆”期间公务用车调度工作。
（二）校园美化组
1、根据“院庆”总方案负责中区大门、南区主会场、湖滨路等地花卉摆设工作。
2、负责协调各系各部门开展好迎“院庆”校园环境卫生整治工作。
（三）水电保障组
1、负责院庆期间水电供应保障工作。
2、负责院庆庆典大会及晚会会场供电、照明工作。
3、负责避让线路砍伐树枝所留枯枝败叶的清理工作。
（四）迎宾接待组
1、负责来宾报到及礼金、礼物接收工作。
三、具体工作进程时间推进表
四、工作要求
1、各工作组务必高度重视，及时召开小组会议明确任务，分工负责，把每一项工作落实到位责任到人，各组工作人员必须服从组长调度指挥，工作涉及任何人都必须积极主动参与、协助和配合做好院庆工作。各组组长要主动与各系各部门对接协调做好院庆有关工作。
2、餐饮交通组认真细致做好各项接待工作，确保车辆驾驶安全、食品安全、服务周到。车队司机要穿着整洁，热情服务。
3、校园美化组认**动做好校园花卉摆放、清洁校园环境卫生，不留卫生死角。特别是卫生间要保持干净卫生，没有异味。
4、水电保障组要做好院庆期间水电保障工作，安排水电工在岗在位，随时应对水电突发事件。
5、迎宾接组要穿着整洁，热情周到，礼貌待客，展示学院良好形象。
6、各组组长要深入工作一线，脚踏手指落实工作并加强督促检查，工作涉及责任人要现场指导做好工作，确保较好地完成各项工作任务。
7、各组在工作中有何问题要及时反馈请示报告。
后勤服务应急保障措施为强化、细化后勤服务工作，切实履行好部门职责，做到应急救援期间各项工作快速、高效、节约、到位，促进工作水*、服务质量不断提升，特制订本措施。
一、后勤保障工作措施
1、定期检查办公楼卫生、水电公共设施情况，出现故障或损坏随时维修更换，保证正常使用。
2、低值易耗品，定期盘点一次，并出具使用情况报告，使用中破损的，影响正常使用的.随时维修。
3、低值易耗品采购，提前报计划，按时配发。
4、门岗人员要坚守岗位，做到24小时岗位不离人，对外来人员、车辆要详细登记，如有特殊情况及时向调度室及值班矿领导汇报。
二、餐厅管理
1、加强饭菜质量、饭菜卫生、价格管理。定期组织一次员工座谈会，采纳合理建议，并实施整改。
2、加强餐厅现场管理，定期检查。
3、保障保证夜间上下班及误点员工就餐。
三、宿舍管理
1、随时做好供汽、供水、供电设施的维护管理，定期检查。
2、制定出旧床铺处理意见并处理，体现人物定置管理。
3、定期召开一次员工代表座谈会，当面解决员工的实际问题，并设意见箱广泛征求员工意见。
4、根据人员招聘情况，合理安排人员住宿。
5、做好住宿职工夏季防暑工作，冬季供暖工作。
后勤保障内容：
1、 食宿保障
2、 交通保障
3、 安全保洁保障
4、 外联保障
5、 供电保障
6、 医疗保障
7、 消防保障
8、 天气应急预案
9、 财务保障
10、 物料采购保障
一：食宿保障
会展期间的餐饮需求分为三项：
1、公司员工就餐原则安排公司食堂提供。
2、展会现场参展商及观展人员就餐安排快餐企业在会展期间现场提供，费用由需求者自付。
3、展会特邀嘉宾及公共活动就餐安排在东方花园酒店具体根据各部门需要提前预定。
餐饮安排由当天明确的组织人员统一标准上报，统一安排。会展结束后统一结账。若有特殊情况由后勤活动总负责人亲自安排。以上所有情况须由对接人员全程参与迎送安排。
住宿安排：
1、 活动邀请贵宾住宿安排在中兴路建设路口佳田大酒店。
2、 普通宾客安排在建设东路上上城小区门口京皇快捷酒店。
时间安排：4月10日安排与酒店，饭店负责人联系，定下酒店、饭店。
实施管理细则：
住宿细则：
1、提前沟通酒店负责人，预留足够的房源，保证来的所有人员都能快速的住到房间。
2、住宿安排须由明确的`公司邀请人员统一组织。住宿登记和房卡的发放及退房事宜。若有特殊情况由后勤活动住宿负责人亲自安排。以上所有情况须由对接人员全程参与迎送安排 住宿负责人：杨总（暂定）
餐饮细则：
1、安排展会期间嘉宾餐饮，做到都有备桌。
2、4月23日安排食堂备好展会期间公司员工就餐食材、及食堂工作人员展会期间不能调休。保障员工吃饭问题。
3、如有特殊需要续提前上报后勤负责人，按需领取备用金，由上报者（第一负责人）安排。事后做好财务报销工作。
4、需要就餐的，提前给后勤负责人告知，统一安排。就餐标准定为三个档次：3000元、20xx元、1000元、
5、酒水安排，统一由财务按需发放，登记领取。酒水安排公司招待酒（古井八年）
6、具体展会期间住宿、餐饮的上述所有细则在2月16日下发到每个展会工作人员手中。保证上述工作的按章、规范、有序进行。
餐饮负责人：杨总
二：交通保障
交通保障分为展会公共交通和宾客用车、内部人员展会期间常规用车、展会期间紧急车辆调度。
1、 公共交通安排，租赁15辆大巴在市区循环放松。
路线规划：
一路由南环路——开源路——神马大道——展会现场。5辆
二路由建设西路天惠公司——建设路——开发一路——展会现场。7辆 三路由四矿口——*安大道——光明路——矿工路——诚朴路——建设路——开发二路——展会现场，5辆。
2、 贵宾车辆。公司奔驰商务一辆、别克商务一辆。配备展会期间专属司机全体24小时候命。（必要时可安排住在宾客住宿酒店）
3、 内部人员常规用车，公司员工车辆，张小兵帝豪车，李国志比亚迪车。两台。供展会期间公司人员用车。
4、 展会期间紧急供调配车辆，另增派一辆车（待定具体车辆）、公司通勤中巴车、上述所有的车辆在执行完任务之后统一在展会等待安排下次任务。
5、 所有车辆司机在任务执行完毕，需向后勤车辆负责人汇报。在展会待命。所有车辆调配需由后勤车辆负责人统一调配。
车辆安排细则：1、大巴车辆在4月1日订车完毕。2、大巴车在展会日从早上7点循环到晚上7点。3、每辆车配备专职司机。每个司机领取20xx元油费备用金。事后按财务流程报销。
时间安排：4月1日——5月4日
车辆负责人：邵洪涛
——后勤保障工作总结6篇
我院设备科、后勤科合并成立总务科，现有人员15人，在职9人，合同6人，负责全院的医疗设备、耗材管理、基本建设、水电维修、物资采购、污水处理、医疗废物管理、绿化、清洁卫生等工作，总务科坚持以“强化素质、完善管理，物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展规划，全面落实年度工作计划，结合科室工作人员少、任务繁重的实际情况，能认真完成领导安排的各项工作任务，热情服务于全院各科室。在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。以确保我院医疗、教学工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下：
一、加强学*，树立服务临床的理念
总务科根据工作需要和医院对科室的学*要求，积极参加医院组织的政治学*和业务学*。通过加强政治和业务知识的学*，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。总务科突破了过去的*均分配，实现了绩效工资改革，真正体现多劳多得，充分调动了全科人员的工作积极性。
二、明确责任，全面做好后勤保障工作
总务科工作存在量大面广的问题，我们根据总务科繁杂细琐、临时性强、突**况多的特点，全面提高服务质量和服务水*，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。
(一)热情服务，做好日常维修工作医院总务科年终总结我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对*时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工。对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。
(二)加强水电管理，做好水电使用和维修工作
落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修，保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生，并对全年水电用量情况进行了认真的分析。20xx年水费支出178963.50元，与同期相比减少支出15009.01元；电费支出336941.01元，与同期相比减少23638.66元，真正达到了节能降耗的效果。
(三)加强医疗设备、医用耗材的管理
按照20xx年工作计划和科室申请，统一招标采购了等离子电切镜、骨密度仪、人体成份分析仪、监控设备、康复科设备，加强了医用耗材的管理，严格出入库记录，做到帐物分开。完成了全院医疗设备的计量、性能检测，保证了临2床科室的安全使用。
(四)以创建卫生县城为契机，认真搞好全院清洁卫生
在院领导的重视和领导下，在各个科室的努力下，全院各科室对卫生死角进行彻底的清扫，统一除“四害”，进行药水喷洒消毒，统一投放了老鼠药，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所；并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇等装置；还重点加强了医疗废物管理及污水的处理，保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。
(五)加强后勤物资的管理，降低物资消耗
按照等级医院要求及物资采购的流程，成立物资仓库，统一采购，大大降低消耗。20xx年全院物资及医疗文书支出245077.95元，与同期相比减少支出26507.05元。
三、存在的问题
1.总务科没有专业的水电工，且人员年龄偏大，文化水*有限，不能满足临床科室需要。
2.污水处理设备老化，经常出现故障，影响污水处理效果。
3.清洁人员文化水*有限，认识不足，管理难度较大。
四、20xx年工作计划
1.招聘一名年轻专业水电工，满足全院科室维修工作。
2.加强培训学*，提高总务科人员业务技术水*。
3.购置B超机一台，满足临床需求，购置腹腔镜一套，开展外科新技术。
4.考察一家有实力的保洁公司，把全院保洁工作外包管理。
20xx年，我科工作在医院领导带领下，在全体工作人员的努力下取得了一定的成绩，但我们深知，离上级部门及院领导要求还有差距，在今后的工作中，我们将继续真抓实干，突出重点，围绕中心服务大局，全力推进总务科各项工作再上新台阶。
20xx年即将结束，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮忙下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工与宾客服务的宗旨，坚持以提升后勤服务质量为重点，提高广大员工满意度为目标，以热情、用心的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了宾馆、食堂的服务质量与管理水*。为了总结经验，克服不足，更好完成20xx年的工作任务，现将20xx年工作总结与20xx年工作思路汇报如下:
20xx年工作总结:
一、加强基础管理，提升服务质量，确保各项工作有效运转
1、透过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性；透过每一天早会，有序安排工作，分析研讨工作中存在的问题，及时传达公司的方针政策，提高工作效率，有效加强员工间的沟通交流；透过每周班组例会，做到工作目标清晰、职责明确，使各项工作有计划、有落实的开展，强化各岗位间的工作衔接、协作，有效提高员工的主人翁意识、群众意识，增强班组的凝聚力；
2、制定各岗位周计划卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率，并且透过每周一次大扫除，有效巩固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查，编制检查通报，对存在的问题进行及时督促整改；同时，每周对个人区域设备的完好率进行检查，对存在问题的设备及时联系维修，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设备进行维护保养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态；
3、根据公司发展要求，9月*定了宾馆、食堂推行工作计划，并于10月中旬完成宾馆、食堂推行，透过活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素质，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服务团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。
二、增强服务意识，征集广大员工意见，提高满意度
依照每月生活管理委员会为*台，及时将宾馆、食堂管理工作及经营状况反馈于广大员工，理解广大员工的监督，并透过生活委员将广大员工的意见收集，透过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见，有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题；依每月的后勤服务回访为契机，及时了解后勤服务承诺的履行状况与广大员工的服务需求，不断完善宾馆、食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱带给依据，而且不断创新菜品，不仅仅满足广大员工的就餐口味，而且提高了食品原材料采购的计划性与采购速度，不断提高后勤管理水*与服务质量，用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意，12年月度综合满意度*均到达95。3%。
三、完善物资采购验收流程，有效控制成本，确保饮食安全
1、透过组织生活委员与财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的市场行情；同时，以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的，先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员与财务人员进行了市场调查，选取质优价廉的供应商与之签订采购合同，另增加了大米与蔬菜供应商，构成竞争，保障食品原材料采购的及时性与采购质量，有效的控制了食品原材料的采购成本；
2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰，采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序，采购以从紧控制、够用为度的原则；食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认，财务人员、采购员负责对数量进行验收，厨师负责对质量进行验收，严格按照《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收，确保各类食品的质量与广大员工的饮食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服务档次
经过前期紧张、有序的准备，3月28日新食堂搬迁投入使用，根据公司要求，结合食堂实际，组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购，有效改善了食堂硬件设施；同时，7月份、10月份对宾馆大厅沙发与会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置，从硬件上改善了宾馆整体档次，提升了公司对外形象，提高了后勤服务质量。
五、制定包厢标准菜谱，提高接待质量
为使包厢用餐接待标准化，提高接待质量，9月份组织厨师进行研讨，制定了包厢标准菜谱，规定了操作程序，明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准，有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。
六、加强班组人员管理，克服人员不足，完成公司各项接待工作
20xx年宾馆、食堂人员的流动较大，在人员不足及新进人员岗位技能较差的状况下，及时有效的对班组人员的岗位进行调整，合理分配工作任务，较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作；大型接待18项，如:20xx年区域年终总结会、泰国sc水泥公司与川崎节能公司接待、质量体系审核组、广西区域600装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、广西区域20xx年中期与年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等；大型窑系统检修4次，打包工作餐10709份，及时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作；在完成公司交给的工作任务的同时，不断提高后勤服务人员的实际操作水*，促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理，不断提高服务质量。
七、加强班组人员安全意识的宣贯安全工作零事故
坚持每日安全检查记录，及时发现安全隐患，杜绝不安全因素，同时，透过每一天早会与每周安全例会，及时向班组人员传达公司各项安全要求，时刻向员工灌输安全工作职责重大的思想意识，提醒员工做好安全防范工作，20xx年各项安全工作零事故。存在不足:
1、培训方式单一，培训的主要资料放在了理论知识培训方面，弱化了实践培训，培训考试验证流于形式，不能充分利用每周培训的*台；
2、人员思想引导不到位，20xx年宾馆、食堂人员流失较大，员工素质整体水*不高，服务质量与服务意识不能得到很好的提高；
3、宾馆用餐接待管理不到位，包厢标准菜谱制定滞后，日常用餐接待质量不高。20xx年工作思路:
1、加强规范化管理，完善管理制度
完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度，梳理各岗位工作流程，规范工作程序及标准，实行主管、班长二级检查制度，每一天对公共区域的卫生与食品加工过程等进行督查，透过检查，及时发现问题，提高各岗位工作质量。
2、加强培训，强化员工队伍素质
加强岗位间的技能培训，着力培养多面手，以有效应对与解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急状况，同时，采取“请进来，走出去”的方法，加大培训效果，强化员工技能，不断提高服务水*。
3、细化服务措施，提高满意度
实行季度“技能大比武”，相互之间切磋与交流，不断提高员工的业务技能与综合服务水*，增强员工之间的技能交流，构成比、学、赶、帮的良好氛围；利用每周班组例会，相互研讨交流“我为员工/宾客做了什么，有何收获与体会”，使员工之间取长补短，共同提高，同时，将一周内发生在身边的服务案例进行剖析，从广大员工/宾客的角度审视我们的服务，以便找出服务中存在的问题根源，以优质服务稳定民心，以满意服务赢得民心，提高宾馆、食堂的服务满意度。
4、加大人员思想引导，提高优质服务
引导班组人员树立“做好各项接待与为员工服务是我们的本分”及“生活服务无小事”的意识，使职工食堂真正成为“职工之家”，使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投入到各项服务工作中去，从而到达凝心聚力，提高优质服务的目的。
5、巩固推行成果，强化基础管理
梳理20xx年推行工作，查找推行过程中存在的不合理现象，进行针对性整改，逐步建立干净整洁的就餐环境，有条不紊的工作秩序，让各岗人员在紧张的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务，强化基础管理，全面体现高素质企业形象。
6、加强食堂成本管控，制定食堂标准菜谱
以降低采购成本，节省支出，提高管理效率，提升员工满意度为目的，制定食堂标准菜谱，并定期进行菜谱调查，以员工为向导，透过调查、分析、反馈等方法，定期改善，加强菜肴质量，降低食堂成本，稳定服务质量。
以上是我个人20xx年年度工作总结，俗话说:“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我将继续发扬优点，改正不足，不断积累经验，与宾馆、食堂全体员工团结一致、开拓进取，为公司的发展做出最大的贡献。
本学期在园领导的支持下，后勤工作继续以《幼儿园工作规程》《幼儿园课程指南》为指导，围绕幼儿园的中心工作，对照xxxx市托幼机构卫生、安全的标准，全体后勤人员以团结、协作、友好的精神，认真完成了各项工作。现总结如下：
一、校园建设：
1、本学期以一年一度的校舍评比为契机，在北园全体后勤人员的共同努力下，重新铺设清扫了块状塑胶地毯，油漆了草坪和运动场地中间相隔的赭石，教学大楼和辅助楼外墙粉刷一新，保证了幼儿活动和生活环境的安全和整洁。焕然一新的校园环境获得了区装备站校舍评比小组的一致好评!
2、以一类一级幼儿园为契机，加强南北两园的硬件建设：
1)我园南园下学年将增设4个班级，共开设班级11个。为了保证开学工作的顺利进行，在本学期进行了各项准备工作：
1、活动室中各类物品的添置，及时与有关方面联系，保证在暑期末准时送达。
2、由区装备站基建科负责实施，在暑期中对保健室、保育员操作间做相应的整改，尽可能的发挥其最大功能。
2)在上级各级领导的支持下北园在暑期中将进行全面装修，操场铺设塑胶地毯，辅助楼改为行政楼，教学楼内全面粉刷，活动室墙壁上安装木制墙裙，底楼活动室应蚁灾重新铺设地板，更换木制门。
3、加强绿化建设，提供优美舒适环境。
我们聘请有丰富经验的绿化养护员管理南北两园的绿化，根据各类树种的生长*性在布局上作了相应的调整，将幼儿玩沙池改建在具有20多年树龄的大树下，避免了植物在大树下生长困难的现象。暑期中随着原有水泥大型滑滑梯的拆除将铺设草坪，进一步增加绿地面积。
二、队伍建设：
一、 重视后勤人员的思想学*，提高他们的服务意识。
1、在园领导的重视下，我们有计划的坚持加强了对后勤人员的政治思想和业务的学*，每二周定期召开一次后勤人员教研活动，学*内容以《一日操作图鉴》为主，在注重理论学*的同时通过笔试和实践操作等方式巩固所学知识，进一步提高业务水*。
2、为了进一步提高后勤人员的理论知识和实践操作能力，在我们的全力支持和她们自身努力下，本学期食堂中有三名食堂工作人员获得了营养员初级证书。
3、继续实施员工工作考核制度，奖优罚劣，通过自评和行政评比相结合的方式进一步激发后勤人员工作的积极性与主动性，提高工作质量。
三、珍爱幼儿生命，提高安全卫生保健水*。
幼儿教育在提高幼儿的生存、保护和发展水*方面担负着重大的责任，我们本着保教并重的方针尽最大的努力做好幼儿的保育工作，创设并不断完善卫生、健康、安全的教育环境。
(一)安全管理：
1、进一步强化教职工的安全意识。针对教职工开展了安全制度、安全预案以及幼儿急救等的专题培训，提高整体预防意外安全事故的能力。结合健康活动，各班老师加强对幼儿的安全知识教育，针对家长、幼儿开展了交通安全周、安全生产月，提高师生、家长的安全意识和安全防护能力。
2、每月一次对大型玩具、电器设备、班级设施及食堂等进行了全面的检查，每次有检查记录，发现问题做到及时维修或上报。
3、严格接送制度，幼儿中途离园需由园长室签发中途离园证，并有班主任老师的签名方可离园，同时督促门卫把好大门关。
由于全园人员的安全防范意识加强了，本学期无任何意外伤害事故的发生。
(二)健康管理：
本学期园领导在教师紧缺的情况下，抽调了二名骨干教师做保健老师，确保了专职保健老师。每天认真做好晨检工作，把好幼儿安全健康入园的第一关。尤其在“手口足病”流行期，严格按照上级要求开展工作，特别加强消毒工作，保证了幼儿园无一例“手足口”病病例发生。
(三)食堂饮食管理：
食堂工作人员严格按照《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》进行操作，特别做好消毒工作。为了保证孩子足够的营养量，保健老师严格按照幼儿营养标准认真制定好每周食谱，做到配餐营养科学化、饭菜合理多样化，增加了幼儿的进食量。
(四)环境卫生管理：
我们始终以《xxxx市爱国卫生先进单位》为标准，明确园内后勤工作人员各岗位职责，卫生区域的划分也根据各人所长，分工到人，责任到人。行政人员利用一日三巡加强指导和检查，确保了孩子生活在一个清洁卫生的环境里。
四、财产和档案管理：
1、严格采购制度，做好物品管理和调配，提高园产的周转使用率。对于园内的各类公开活动，能根据教师的需要，及时提供所需的材料或物品。
2、注意各种资料的积累，严格按照资料归档要求，提高做卷质量。
——后勤保障工作计划 (菁华5篇)
一、加强安全稳定工作
本年度，继续坚持“安全第一、预防为主”的方针，扎实做好安全工作，确保师生人身和学校财产安全，营造稳定的校园环境。
1、加强职工对有关防火、防灾、防盗和食堂食品安全等业务知识的学*，依据有关规章制度，规范队伍管理，提高队伍的凝聚力和战斗力，维护学校稳定安全。
2、坚持“预防为主”的方针，禁止学生在宿舍里使用蜡烛和燃气炉等，加强安全防火工作。对校舍、食堂、教学楼要实行周小检，月大检，有检查记录和整改措施制度。
3、开展安全教育活动。主要活动内容包括：制订安全教育活动方案、宣传发动、建立制度、安全自查;整改消除安全隐患、教育活动全面展开;全处检查，活动总结。
4、加强维修人员岗位培训，全天候对宿舍、教室、食堂、车辆、医院的设施设备进行全面检查，发现问题及时处理，消除各种安全隐患，保证无事故发生。
5、进一步加强对食堂卫生工作的'领导，严把进货关、储存关、加工关，确保食堂饭菜、食品质量和卫生标准;提高警惕，严把卫生关，确保饮食安全。坚持对食堂职工进行体检、培训后的上岗工作原则，严把职工上岗关。坚持对食堂有关设施、工具进行及时消毒，并做好消毒记录。
6、进一步完善各类事故的安全应急预案，针对消防、用电、用气、饮食、大型活动的安全隐患和易发生安全责任事故的环节，按分工制度完善应急预案，明确责任，细化程序，有章可循，一旦发生安全责任事故，能够得到及时有效的控制。
7、落实安全责任追究制。处长是处里安全的第一责任人，主管处长为直接责任人，科长是本科室第一责任人，把安全责任及安全教育当作总抓手，贯穿于各项工作的始终，创建*安校园。对因思想认识不足、宣传教育不到位、安全责任不落实、安全隐患不消除的责任人限期整改，对导致发生安全责任事故的，严肃追究第一责任人的责任。建立健全安全工作的长效机制，努力实现我校的***稳定和*安。
8、健全安全值班制度，做好重点科室、重点部位的夜间和节假日安全值班工作。
二、加强物业管理工作
*两年，我处相继对玉章楼、周杨楼、隆基楼、如心楼和图书馆实行了物业化管理，本年度将进一步加强和规范物业管理，确保后勤物业化改革工作*稳有序的推进。
1、制订对物业公司的管理、检查、指导和监督计划，认真行使管理、监督和协调服务的职能。
2、在检查、督促中及时发现问题，提出整改意见，建立和落实奖惩制度。
3、协调好有关部门与物业公司的关系，关心物业公司员工生活，以便他们开展工作，确保物业公司员工有良好精神面貌和积极的工作态度。
4、认真落实物业范围的设施、设备的运行、保养、维修和安全检查工作的情况。
5、收集服务对象的反馈信息，为推动物业公司管理工作的开展出谋划策。
一．指导思想
本学期学校总务工作坚持以学校工作计划为指导，全面落实学校工作计划，坚持后勤为教育教学服务的思想。以学校教学工作为中心，以为教育教学服务，为教科研服务，为师生服务为宗旨，以提高后勤职工队伍素质为抓手，强化总务后勤工作的规范管理，确保后勤工作保障有力，服务到位，努力提高后勤服务工作质量，为师生创造一个良好的工作和学*环境。
二．工作目标
1、坚持“以人为本”，强化队伍建设。后勤服务人员是学校组成的一部分，他们的素质关系到学校的整体素质，后勤工作人员也要加强学*，努力提高自身素质。总务处经常组织后勤工作人员认真学*岗位规范，使他们思想观念与时俱进，跟上时代步伐，思维方式与时更新，思维层次与时提升，进一步增强服务观念，明确服务宗旨。鼓励他们以自己的作用换地位，用自己良好的言行，优良的服务质量赢得师生的满意与赞誉。继续完善后勤保障的各项规章制度。
2、加强保卫人员的安全教育。
3、加强校园环境建设，完善学校发展规划。
4、关心师生生活，抓好师生用餐管理。今年暑假期间教职工餐厅装修一新，用膳环境得以改观。切实提高伙食质量，努力使师生满意。总务处要经常深入了解师生需求，及时尽力解决师生生活中的一些实际问题。
5、坚持勤俭办学，严格财务管理。严格把好日常经费使用关，杜绝一切浪费现象的发生。在经费使用上，从学校实际出发，做好校长参谋，严格核算，做到合理开支，统筹兼顾，保证重点。严守财务制度，办事坚持廉洁奉公，严格采办手续，用心推行财务公开，增强财务工作的透明度。
6、加强校产管理，充分发挥资产的功能作用。进一步明确校产管理职责，做到室室有人管，物物有人管，建立物产保管使用职责制度，坚持谁使用谁负责保管，谁损坏谁负责赔偿的原则，对一些损耗品的领用，登记与核销，做到合理规范。强化维修管理意识，对学校各项设施设备定期检修，做好保养维修工作，延长促用寿命，提高使用效率。
三．主要工作安排
1、做好课簿本的发放工作，保证学生的课簿本到位。
2、配备好办公用品，卫生用具，为各班配备好课桌椅。
3、检查班级，各处室的电灯，门窗玻璃，课桌椅，发现问题及时进行维修，保证能正常使用。
4、做好学校饮水机消毒工作，保证教师、学生能饮到清洁卫生水。
5、经常了解师生的伙食状况，有问题及时向托管餐饮公司协调并加以解决，保证师生就餐的卫生和质量。
6、抓好购物管理，在各方面管好用好每一点钱，每一笔钱，凡是购物要货比三家，尽量批发。同时抓好库存物资的管理，采用教学用品领用登记制度，减少浪费。
四．常规管理与服务工作
1、加强校园管理，提高校园环境卫生，对花草，树木定期除草，施肥，修剪。
2、加强校产管理及专用教室的设备、设施管理，定人，定岗，职责到人。
3、加强学校保卫人员管理。
4、总务处做好防电、防火、防盗工作，确保学校财产及师生的人身安全。
5、加强对班级，各处室电教仪器和设备的管理，杜绝开无人灯和电扇，强化节约用电、用水的意识。
6、经常检查各办公室、教室及公共场所的门窗、电扇、水管、灯、线路、开关、插座，做到损坏及时进行维修。
7、加强学校校产的管理，做好学校财产的维修、安全和固定资产造册登记工作;加强教学仪器、图书、电教器材的管理。坚持各处室财产保管专人负责制，定期核查，防缺少，开学后与各班主任、专用室负责人、各处室负责人签订公物财产职责书，加强检查，期末公布公物保护状况，并与班主任的年度考核挂钩，使物品保护意识深入每一位师生心中。
五．具体工作安排:
六、八月份:
1、落实暑期修缮事宜。
2、完成教室、办公室的布局调整。
3、教材、书簿发放到位。
4、购置洁具、办公用品并安排好核发工作。
5、做好暑期维修工程收尾工作。
6、做好绿化区除草、治虫、浇水等工作。
7、检修好校内的水、电、网络等系统，做好开学准备。
8、召开门卫人员会议，加强开学前的门卫管理。
9、制订新学期总务处工作计划。
九月份:
1、发放教仪、教具、洁具，办公用品等。
2、做好教师教材、教参、学生教材、簿册的发放工作。
3、做好学生进餐登记、收费工作。
4、加强水电管理和安全管理。
5、安排好开学典礼、教师节、国庆节等各项工作。
6、做好各室校产登记、汇总工作。
十月份:
1、继续做好用水、用电、绿化与安全卫生、健康教育等工作。
2、搞好校园安全稳定工作，迎接进博会的召开。
3、安排国庆长假值班保卫工作。
十一月份:
1、做好进博会的*工作。
2、做好固定资产的登记、核查工作。
3、加强中餐管理，确保师生吃上清洁卫生的热饭菜。
4、做好预算执行工作。
十二月份:
1、对校舍和设施、设备安全作一次检查。
2、做好庆祝元旦和元旦休假的值班工作。
3、加强冬季水电管理工作。
——后勤保障部工作总结(精选十篇)
20xx年即将结束，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮忙下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工与宾客服务的宗旨，坚持以提升后勤服务质量为重点，提高广大员工满意度为目标，以热情、用心的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了宾馆、食堂的服务质量与管理水*。为了总结经验，克服不足，更好完成20xx年的工作任务，现将20xx年工作总结与20xx年工作思路汇报如下:
20xx年工作总结:
一、加强基础管理，提升服务质量，确保各项工作有效运转
1、透过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性；透过每一天早会，有序安排工作，分析研讨工作中存在的问题，及时传达公司的方针政策，提高工作效率，有效加强员工间的沟通交流；透过每周班组例会，做到工作目标清晰、职责明确，使各项工作有计划、有落实的开展，强化各岗位间的工作衔接、协作，有效提高员工的主人翁意识、群众意识，增强班组的凝聚力；
2、制定各岗位周计划卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率，并且透过每周一次大扫除，有效巩固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查，编制检查通报，对存在的问题进行及时督促整改；同时，每周对个人区域设备的完好率进行检查，对存在问题的设备及时联系维修，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设备进行维护保养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态；
3、根据公司发展要求，9月**定了宾馆、食堂推行工作计划，并于10月中旬完成宾馆、食堂推行，透过活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素质，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服务团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。
二、增强服务意识，征集广大员工意见，提高满意度
依照每月生活管理委员会为*台，及时将宾馆、食堂管理工作及经营状况反馈于广大员工，理解广大员工的监督，并透过生活委员将广大员工的意见收集，透过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见，有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题；依每月的后勤服务回访为契机，及时了解后勤服务承诺的履行状况与广大员工的服务需求，不断完善宾馆、食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱带给依据，而且不断创新菜品，不仅仅满足广大员工的就餐口味，而且提高了食品原材料采购的计划性与采购速度，不断提高后勤管理水*与服务质量，用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意，12年月度综合满意度*均到达95。3%。
三、完善物资采购验收流程，有效控制成本，确保饮食安全
1、透过组织生活委员与财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的市场行情；同时，以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的，先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员与财务人员进行了市场调查，选取质优价廉的供应商与之签订采购合同，另增加了大米与蔬菜供应商，构成竞争，保障食品原材料采购的及时性与采购质量，有效的控制了食品原材料的采购成本；
2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰，采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序，采购以从紧控制、够用为度的原则；食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认，财务人员、采购员负责对数量进行验收，厨师负责对质量进行验收，严格按照《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收，确保各类食品的质量与广大员工的饮食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服务档次
经过前期紧张、有序的准备，3月28日新食堂搬迁投入使用，根据公司要求，结合食堂实际，组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购，有效改善了食堂硬件设施；同时，7月份、10月份对宾馆大厅沙发与会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置，从硬件上改善了宾馆整体档次，提升了公司对外形象，提高了后勤服务质量。
五、制定包厢标准菜谱，提高接待质量
为使包厢用餐接待标准化，提高接待质量，9月份组织厨师进行研讨，制定了包厢标准菜谱，规定了操作程序，明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准，有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。
六、加强班组人员管理，克服人员不足，完成公司各项接待工作
20xx年宾馆、食堂人员的流动较大，在人员不足及新进人员岗位技能较差的状况下，及时有效的对班组人员的岗位进行调整，合理分配工作任务，较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作；大型接待18项，如:20xx年区域年终总结会、泰国sc水泥公司与川崎节能公司接待、质量体系审核组、广西区域600装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、广西区域20xx年中期与年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等；大型窑系统检修4次，打包工作餐10709份，及时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作；在完成公司交给的工作任务的同时，不断提高后勤服务人员的实际操作水*，促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理，不断提高服务质量。
七、加强班组人员安全意识的宣贯安全工作零事故
坚持每日安全检查记录，及时发现安全隐患，杜绝不安全因素，同时，透过每一天早会与每周安全例会，及时向班组人员传达公司各项安全要求，时刻向员工灌输安全工作职责重大的思想意识，提醒员工做好安全防范工作，20xx年各项安全工作零事故。存在不足:
1、培训方式单一，培训的主要资料放在了理论知识培训方面，弱化了实践培训，培训考试验证流于形式，不能充分利用每周培训的*台；
2、人员思想引导不到位，20xx年宾馆、食堂人员流失较大，员工素质整体水*不高，服务质量与服务意识不能得到很好的提高；
3、宾馆用餐接待管理不到位，包厢标准菜谱制定滞后，日常用餐接待质量不高。20xx年工作思路:
1、加强规范化管理，完善管理制度
完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度，梳理各岗位工作流程，规范工作程序及标准，实行主管、班长二级检查制度，每一天对公共区域的卫生与食品加工过程等进行督查，透过检查，及时发现问题，提高各岗位工作质量。
2、加强培训，强化员工队伍素质
加强岗位间的技能培训，着力培养多面手，以有效应对与解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急状况，同时，采取“请进来，走出去”的方法，加大培训效果，强化员工技能，不断提高服务水*。
3、细化服务措施，提高满意度
实行季度“技能大比武”，相互之间切磋与交流，不断提高员工的业务技能与综合服务水*，增强员工之间的技能交流，构成比、学、赶、帮的良好氛围；利用每周班组例会，相互研讨交流“我为员工/宾客做了什么，有何收获与体会”，使员工之间取长补短，共同提高，同时，将一周内发生在身边的服务案例进行剖析，从广大员工/宾客的角度审视我们的服务，以便找出服务中存在的问题根源，以优质服务稳定民心，以满意服务赢得民心，提高宾馆、食堂的服务满意度。
4、加大人员思想引导，提高优质服务
引导班组人员树立“做好各项接待与为员工服务是我们的本分”及“生活服务无小事”的意识，使职工食堂真正成为“职工之家”，使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投入到各项服务工作中去，从而到达凝心聚力，提高优质服务的目的。
5、巩固推行成果，强化基础管理
梳理20xx年推行工作，查找推行过程中存在的不合理现象，进行针对性整改，逐步建立干净整洁的就餐环境，有条不紊的工作秩序，让各岗人员在紧张的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务，强化基础管理，全面体现高素质企业形象。
6、加强食堂成本管控，制定食堂标准菜谱
以降低采购成本，节省支出，提高管理效率，提升员工满意度为目的，制定食堂标准菜谱，并定期进行菜谱调查，以员工为向导，透过调查、分析、反馈等方法，定期改善，加强菜肴质量，降低食堂成本，稳定服务质量。
以上是我个人20xx年年度工作总结，俗话说:“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我将继续发扬优点，改正不足，不断积累经验，与宾馆、食堂全体员工团结一致、开拓进取，为公司的发展做出最大的贡献。
本学期的工作已经结束了，在学校领导的指挥下，经全体后勤工作人员的努力，基本完成了学期初制定的计划指标，下面分三个方面做以总结：
一、主要做的几项工作
1、期初对各班的公物进行归类登记。
2、新餐厅楼如期竣工并投入使用。
3、餐厅楼内的服务部进行了竞拍承包仪式，由原来的三个伙房变成七个伙房，很大程度上解决了学生用餐难的问题。
4、在两楼之间又盖了三家小卖部，目前还没有投入使用，年后一定投入使用。
5、利用假期对原来丝厂的伙房进行了处理和整修。
6、对操场进行了简单的整修。
7、财会人员每月定时为教师工发放工资和课补。
8、维修工作基本上比较及时，师生还是比较满意的。
9、预收学费工作如期完成，并对班主任进行及时的奖励。
二、工作主要表现
1、后勤工作人员的工作态度方面
大家都知道我们学校的现状，学校部分东西陈旧，但是由于我们租赁别人的校舍，我们必须节约开支，减少投资。所以我们只有不定期的排查维修。可是我们后勤人员总共有3人，真正的维修工就只有陈师傅一人，所以只要有工作我们三人几乎同时在场进行维修。可以说本学期基本上在维修方面比较及时的。这说明我们后勤人员的工作态度比之以前有所提高，只有对工作态度没有问题，我们就会为大家提供优质的服务。
2、食堂工作方面
食堂工作人员本着对工作负责的态度，不怕吃苦，任劳任怨，为学校做出了贡献，食堂的活大家都知道是比较累的，特别是今年的冬季天气比较寒冷，但是工作人员还是能够按时完成自己的工作。新餐楼的投入使用很大程度上缓解原来学生就餐难的问题，我们都知道原来我们学校三个伙房学生吃饭时间长，况且不好管理。但是七个伙房能够形成良好的竞争，给师生带来实惠。
3、对各服务部的管理
我们学校现有服务部10个，期中7个伙房，1个医疗室和一个茶房，一个小卖部。可以说服务部比较多，人员素质比较低不好管理。我们要求每周开一次会进行碰面，主要说一下上周存在的问题和需要注意的事项。给他们打交道真是很令人费心的，因为里面的利益有所冲突，我们后勤人员尽量避免发生冲突，做到耐心做工作，为全校师生提供优质的服务。我们后勤人员有限，不能派人专门管理各服务部，所以这方面管理的问题还是比较多的，但是我们有信心下学期管好。
4、对校园校舍的整修工作
这学期可以说从开学起就注定是个繁忙的学期，从新餐厅楼投入使用前的准备工作，比如挖下水道，整地*等一系列工作，我们后勤人员在段校长的带领下利用学生星期时进行整修的，应该说还是如期完成了工作。从开学那段时间我们整整几个星期天在加班。对操场进行了整修，使操场面积比之以前有所扩大，并把原来的东伙房进行了搬迁。
三、存在问题。
1、对各服务部的管理有待提高，本学期出现了一些问题，但是下学期必须有所改进。
2、缺少对后勤人员的培训工作，对后勤人员的培训有利于提高后勤人员的工作积极性。
3、电的浪费现象有待采取措施。
4、对后勤管理缺乏过程性监督。
以上是本学期后勤工作总结。我知道这学期我们部门的工作做得不是很出色，但是我会总结这学期的得失，努力下学期得到改善，请领导监督。
20xx年，后勤部工作在院领导的指导下，全部人员坚持“强化素质，完善管理，物尽其用，服务临床”的原则，紧紧围绕我院总体发展构想，同心协力，密切配合，依据后勤部年初工作计划的要求，积极开展工作，全面落实了我院年度工作计划提出的工作目标，完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：
一、明确责任目标，全面做好后勤服务工作。
后勤部工作存在量大面广的问题，工作繁杂，临时性，强突**况多的特点，为了加强对资产物资采购，水、电、气维修，院内绿化，环境卫生，食品安全及外包业务的管理，经科室会议研究决定，对重点部位，重点设备，明确了责任，指定了专人管理和专人监管。
二、加强政治与业务学*，树立服务育人的理念。
后勤部根据工作需要和医院对科室的学*要求，积极认真地参加医院组织的政治学*和业务学*。特别是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入的业务学*，使大家明确了自己所从事工作职责范围，领导有的放矢地指导开展工作，员工各尽其职，工作努力，认真负责。我部还利用每周一上午半小时学*，主要进行党的***精神学*和业务学*，并传达院周会议精神，医院制定的应知应会手册及后勤部各项规章制度、职责、操作规程。通过加强政治和业务知识的学*，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。
三、发挥能打“硬战”精神，出色地完成基建、维修等大型工程项目。
根据我院总体发展要求，后勤部在20xx年出色地完成了大量基建、维修等大型工程项目，较为突出的项目有：
1、完成了总院电改工程项目、增容工作；
2、完成了临港分院抢险任务，新建临港分院配电房、食堂建设项目；
3、完成了中医医院环评验收，新建中医医院医疗废物存放站；
4、完成了中医医院消防整改工作；
5、完成了全院医疗废物、医疗污水的管理；
6、完成了全院设备运行检测，确保了全院中央空调、分体式空调、锅炉、制氧站、水泵房、热力站、二次供水等要害部门的正常运行。
7、完成了全科医生培养基地勘设计招标。
8、完成了中医医院后勤辅助用房施工招标。
四、整理完善医院三甲复评资料。
根据医院统一安排，我部从年初即开始整理完善三甲复评资料，分工安排、明确思想，明确责任，按照《三级综合医院评审标准》的要求，对照标准，反复阅读，逐条分析，不断完善资料、制度、职责及各种设备运行记录、维修记录，外包业务管理等，确保明年三甲复评顺利通过。
五、加强水、电安装维护管理。
水、电维修是后勤部下属的班组，负责全院水、电、维修。班组人员各司其职，相互配合，出色的完成了全年度工作。电工班负责白天的日常工作及夜间、节假日的值班任务，定期维护保养配电设施设备及电源线路，工作中一丝不苟，轮流值班，不记个人得失，全年下科室10000余次，确保了医院的正常供电。
六、科室巡查及零星维修工作。
后勤部全体人员按照院领导要求，改变工作方式，由原来的“坐班”变为“走班”，依照总院和各分院具体分组分配人员，坚持每周两次下临床科室巡查，强化与临床科室的联系，将科室自报与后勤巡查相结合，很多问题都得到“早发现、及处理”，大大提高了工作效率，受到了临床科室的一致好评。一年来共完成各项维修工程约16000次，共计维修金额约1200万元。
七、节能减排工作。
后勤部成立了节能减排工作领导小组，制定了减排目标及工作方案、制度。今年以来，在医院南区、中医医院配电房新安装节能设备两套，更换淘汰老式灯管800件，更新老配电中心低压频及低压输送线路，铺设改造了医院供水管风，更换了节能水龙头、节能马桶，杜绝“长流水”现象，成功申报了“全国创建节能型公共机构示范单位”。
八、整治环境脏乱差。
我院总院和中医医院的医疗废物暂存点简陋不规范，很容易造成二次污染，使医院的环境受到极大的影响。为此，院领导非常重视此项工作，下决心整治环境。后勤部积极配合院领导精神，年初参与筹划，建造医疗垃圾，生活垃圾暂存点，对医疗垃圾、生活垃圾在院内限有的场地，选择合理的地方。目前使用效果良好，为职工和患者创造了一个舒适的环境。
九、外包业务管理。
为了使外包业务发挥更好的'效能，我部对医院所承包的项目负责监管。制定了管理制度、工作流程、考核办法，有专人负责，定期或不定期检查，实行分值考评，将检查时发现的问题及时反馈承包负责人并跟踪落实整改。
十、明年工作安排
20xx年，随着医疗改革的深入发展，后勤部的工作目标将以“三甲”复评为契机，用“三甲”医院的标准开展后勤保障与服务工作，力争后勤与医院同步发展，调动全体后勤人员的积极性和主动性，现拟定工作计划如下：
（一）部门管理与后勤保障工作：
1、认真组织后勤人员政治学*、业务学*，做好后勤人员的思想教育工作，要求所有人员及时转变思想观念，紧跟医院的工作节奏，针对存在的问题进一步修订各种规章制度，明确划分岗位职责，制定各岗位的考核细则并严格考核，完善奖惩措施、做到用制度管人，提高工作效率。
2、完善水、电、维修安全责任管理工作制度，责任落实到人。坚持完善水、电、维修人员下修下送制度，确保水、电、设施随时处于完好状态。
3、合理编制办公用品、五金材料、印刷品、棉织品等零星物品的采购计划，严把质量关，确保满足临床科室需求。
4、为更好地完成我院后勤维修保障工作，后勤部需培训中心供氧、污水处理、医疗废物等管理人员。做到持证上岗，使后勤部管理工作上新的台阶。
（二）节能降耗：
1、节能降耗是20xx年后勤部的重点工作。首先，后勤部要对各病区及用电、用水科室加大宣传力度，特别是节水、节电。
2、下一步将对院内主要用水用电点设置节能监控点，随后制定出完善的节能降耗用水用电计划，并按计划执行。
在新的一年里，后勤部不仅要做开源，更要做节流工作。在出色完成各项日常工作的基础上，力争通过我们的努力，为大家营造更好的工作和生活环境。我们要锐意进取，不断完善自身的工作，在幕后为医院临床一线各项工作的顺利进行。工作使人信赖，态度令人满意。我们的目标、目的都是一致的，既要做好本部门的业务工作，又要相互配合，只有这样，后勤部才有凝聚力、战斗力。是医院的社会效益和经济效益更上一个台阶。
今年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水*，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。
一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境
营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在今年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。
2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。
3、主动加强服务，提高员工的服务意识。
4、加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务。
二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进后勤物业整体管理水*的提升。
管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。今年，后勤部在总结今年管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水*，促进了各项工作的整体提升。
1、突出工作重点，落实管理目标责任制。
2、完善基础运行工作，推行目视化管理。
3、建立工作检查体系，提升全员工作监督意识。
4、加强工作总结，促进管理提升。
5、加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。
三、坚持安全第一的思想，安全管理和细节服务并重，为营业提供安全运行和服务的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。今年，后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水*。
1、加强全员安全教育，提高员工的安全意识。
2、加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。
3、安全检查，及时消除事故隐患。
4、治安综合治理，为营业创造有利的服务环境。
四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素质，加强后勤员工队伍建设。
针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多，整体文化素质偏低的实际状况，今年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任能力入手，加强员工的服务意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。
1、岗位训练力度，尤其是各种紧急情况的处理的演练。
2、服务标准化，提高员工的现场服务能力。
3、员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。
4、工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。
五、做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工作环境。
后勤部在做好营业运行服务的同时，按照集团提倡员工员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。
1、员工餐厅质量关，提高员工满意度。
2、更衣室的管理，为员工提供安全干净的活动空间。
3、为营业部门服务，满足员工的服务要求。
六、加强资产采购管理工作，树立成本控制观念，节能降耗工作再上升台阶。
后勤部是公司运行费用使用最大的部门，加强费用控制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，今年，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低成本的工作。
1、闲置资产管理，提高资产利用率。
2、执行采购程序，加强采购管理监督。
3、能源运行控制，节能降耗效果显著。
4、费用使用分析，及时调整费用控制办法。
七、工作中的问题与今年的工作重点。
后勤部在今年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。
1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、基层主管的组织管理能力偏弱，基层主管的文化程度偏低，管理经验不足，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水*偏低的情况。
3、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：长春店喷淋爆裂问题的重复出现。
4、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务*惯，对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。
6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。
针对以上问题，后勤部将在今年工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题，后勤部今年总体工作重点如下：
1、建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服务监督做到立体化，全面提升后勤服务。
2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作，两店工作手册实现完全统一。
4、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
5、全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。
6、集中优势资源，全面保证哈尔滨店筹备开业工作的顺利进展。在今年初后勤部将进一步分析后勤人力资源，细化哈尔滨店后勤筹备工作安排，以保证哈尔滨项目的顺利进展。总之，后勤部今年依然面临着诸多的问题，对此，后勤部将认真总结今年经验教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水*。
一、全力保障防疫物资
共从市物资保障组争取口罩98807个、75%酒精828升、84消毒液928公斤，体温计74支、免洗洗手液116瓶，交于区物资保障组。捐赠5000个韩国进口的KF94口罩也已交于区物资保障组。
二、助力企业复工复产
2月7日，会同制定并出台了《关于做好工业及园区企业返岗返工防控保障工作的.通知》，各镇和区直有关单位实行包保责任制，指导全区140余家工业企业落实疫情防控主体责任，并及时协调解决复工复产难题，截止2月19日累计审批51家企业开复工。2月20日全面复工后，对52家重点企业实施“三员”（即企业专员、驻企专员、卫生专员）联系包保制度，实行每日疫情防控、督查。疫情期间，累计为企业代购口罩271家次164620个。
三、落实疫情相关政策
参与起草出台《区关于应对肺炎疫情扶持企业共渡难关的若干政策》，重点加大对疫情期间工业企业技术改造的补助力度，普通企业由原来的按设备投资额10%补助提高到20%，疫情防控所需物资生产企业直接提高到30%。通过QQ群和微信群向企业宣传省市区疫情防控相关政策措施，并结合现场指导企业疫情防控、“四送一服”进企业等时机发放宣传册100余份。组织6家企业申报认定疫情重点保障物资生产企业。
四、鼓励企业捐款捐物
截止目前，共有12家工业企业捐款共计84万（其中：工业泵20万元、徽扬物联5万元、振州电子5万元、龙潭消防1万元、中皇制药10万元、工程塑料厂10万元、博蓝特20万元、派尼尔2万元、鼎奇链传动3万元、博盛消防2万元、锦江百浪3万元、帅旗热能3万元）。捐赠5000个韩国进口的KF94口罩也已交于区物资保障组。市飞龙水泥制品有限公司捐赠75%酒精50升，84消毒液100公斤。
紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾我这一年的工作，有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要，下面对我的工作进行一下总结。
一、工作的整体回顾
一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。后勤部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。
二、20xx年我完成了以下工作
1.学*、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团后勤的主管经理的培训中学*岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学*应用的力度。
2.开源节流，降本增效，从点滴做起。后勤部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自己做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：
①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用。
②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。
3.为了做好后勤的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区后勤级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作*惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。
4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的`自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
三、由于各种原因，使我的工作中存在一些问题
1、容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。
——食堂后勤保障工作总结优选【五】篇
自20xx年下半年接管后勤保障部，虽仅有几个月，充分认识到，做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能，搭建员工之间、部门之间的桥梁，是后勤保障部工作的重中之重。现将过去半年的主要工作、不足及明年打算总结如下：
主要工作：
一、食堂管理方面：
针对食堂管理的各个环节，进一步明确、细化了人员分工。对餐厅要求更加严格规范，从用餐时间、用餐秩序等方面进一步进行规范，上班时间餐厅人员必须配备口罩、工作服，用制度管人，用规范做事；认真开展并完成了食堂满意度调查，积极收集各部门职工反馈的意见和建议，及时向食堂反馈职工们提出的各项问题和建议。通过更换主食供应商、完善菜系花样等措施，真正架起食堂与企业职工沟通的桥梁。
二、车辆管理方面：
规范车辆管理，车辆停放做到一车一位，改变原有私家车乱停乱放现象。用车方面，根据各部门用车申请，实行组合派车，尽量减少出车趟次，提高单车使用率，降低车辆油耗，并对单车用油情况、行驶公里数进行统计，严格控制车辆油耗。
三、公共维修方面：
公共维修工作所涉及的区域大、专业多、分类广，在工程部帮助下，完成日常维修，包括水暖维修、供电维修、空调维修等。重新完成公司网络的梳理，保证公司网络的畅通安全。
四、宿舍管理方面：
做好宿舍和环境卫生的监督管理是体现后勤保障服务的有效保证。在宿舍管理方面，理顺员工宿舍入住的流程，加强安全管理；实行员工住宿按部门相对集中制，既方便员工又便于管理；指定保洁负责每天对宿舍进行打扫，重点是男生宿舍卫生。同时加强与相关部门进行及时沟通，对员工反馈的问题，进行及时解决。对宿舍员工用电等进行统计，督促员工养成节能降耗的*惯。
五、门卫管理方面：
公司值班人员不但要看好门管好治安还要对公司外来人员及外来车辆和物资进行清点等工作。进厂要求：外来车辆、人员进厂前有检查，有填写，能给司机讲解厂区注意事项。出厂要求：外来车辆、人员出厂有检查，严格按按照程序，对不符的能及时向负责人报告，对夜间出入单位车辆、人员能进行不定期的检查。
六、闲置资产管理方面：
与生产部对生产系统将生产系统闲置的办公用品清点再利用，对闲置资产重新进行了分类、评估，清点闲置电脑8台，打印机4台，饮水机8台，办公桌椅12套，档案柜10个。并对部分资产进行维修维护；避免由沉淀资产转成不良资产、废品。同时，对部分可利用资产进行了重点登记，最大限度利用闲置资产，提高了资产利用率。
不足：
一、管理工作还不够深入、细致。接管后勤保障部的工作后，发现在整改问题上出现边整边犯、前整后犯的问题，主要原因归根于管理不够深入、彻底造成的。因此，需要认真研究管理工作上是否存在漏洞、片面化，在工作流程上是否很不够细致、深入，是否还存在其他问题。
二、素质水*与管理人员仍有一定差距。工作跨度较大，管理经验不足，导致工作组织没有章法，内部还处于管理混乱或水*偏低的情况。
三、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。
四、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。
明年工作打算：
一、加强完善制度建设，在部门原有规章制度的基础上，进一步梳理、完善相关制度，对部门职责、岗位职责、部门绩效考核和员工绩效考核、奖惩制度等。如每月对卫生进行大检查，现场指出需要改善的问题，形成书面，用于进行考核的依据，使奖惩有理有据；再如完善信息公开制度，将餐厅收支、员工用电量、车辆用油量等进行公示，争取让制度真正实施，得以落地。
二、建立完善的后勤人性化服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服务监督做到立体化，全面提升后勤服务。如在餐厅方面，倡导健康、安全饮食，保证卫生清洁，为员工提供舒适愉悦环境，放心饮食。借用崔总的一句话，我们没有五星级的设施，但我们有五星级的心态。
三、增强团队建设，改善以往松散、各行其是的局面，倡导团结、协作、高效的团队，提升团队向心力、凝聚力。
四、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
五、全面提高员工的整体素质，个人将继续深造，学*与所在岗位相关的专业知识，全面提高专业技能和综合素质，进而不断提升部门工作能力和服务水*。
树立“服务育人”的宗旨规范学校饭堂安全卫生管理。我们苟堂小学现有743人，分16个教学班，在岗教师45人，厨房聘用职工2人。学生在校早餐人数在130人左右，在校中餐人数在400人左右。学校在教育主管部门和卫生主管部门的正确领导与监督下，牢固树立“服务育人”的宗旨，规范了学校饭堂安全卫生管理工作，保障了师生员工的生活需求以及身体健康，维护了正常的教学秩序，受到了师生和家长的好评。
一、以人为本，牢固树立师生服务意识我校饭堂目前有专兼职行管人员1人，炊事员2人。
炊工的招聘、选拔、考核、上岗培训、技能比武都严格按照程序公正、公开进行。为确立服务育人意识，让师生到饭堂就有到家的感觉，感到省心、舒心、放心。
二、规范学校饭堂安全卫生管理的规章制度，以制度制约人制定了科学的、具有可操作性的管理制度。
这些制度，从资料上大致可分三类：工作人员职责类，食品卫生安全管理类和财物管理类。有国家制定的，有市、县主管部门制定的，也有饭堂管理小组根据本校实际制定的，如《饭堂安全卫生制度》《从业人员卫生知识培训制度》《饭堂员工考勤制度》《消防安全制度》、《采购人员岗位职责制度》《从业人员健康检查制度》《餐具消毒岗位职责制》。饭堂工作人员不仅仅要对这些制度资料熟悉，而且一切行为都要受到这些制度的约束。
三、切实加强饭堂食品卫生安全工作学校饭堂卫生安全工作是一项事关师生生命安全的大事，无论把这项工作提高到多么重要的程度来认识都不为过。
为确保万无一失，我们进行了全方位、全过程、全天候的立体式档案化管理，饭堂目前共印制各式表格10多校，在确保卫生安全过程中，做到了严把“五关”。首先是严把采买准入关。对原料的购入日期、产品商标、生产日期、保质期、健康证、经营许可证、产品检验报告等都要认真登记、验收，由事务长把关。不合要求的坚决不准进入原料库房；严禁向无卫生许可证的单位和个人购买原材料、半成品和成品；严禁采购无生产厂家、无生产日期及保质期和超过保质期的食品及原料；饭堂所购肉类务必有动物检疫合格证明。对所有供货商进行建档、所供商品索证齐全，对供货商的生产基地进行现场考察。学校还与供货商签定了食品卫生安全职责书。原料进入库房隔墙离地，成品与半成品分开，生熟分开，非定型食品存放于干净容器中，并加盖加罩，防止交叉感染。
其次，严把生产操作关。在食品加工过程中，严格按照有关规定，该消毒的消毒，该煮透的煮透。粗加工间做到择菜切菜上案板。操作间做到清洁卫生，餐厅做到整洁明亮，所有门窗都安装沙门、沙窗。每个班组每一天都要填写饭堂考勤和饭堂操作日志，生产食品质检表。洗菜有学问，什么菜先洗后切，什么菜先切后洗，什么菜只洗不泡，什么菜既泡又洗，什么菜用冷水浸泡，什么菜用热水浸泡，什么菜用盐水浸泡，什么菜泡多长时间，我们要求工人师傅严格按规程操作。荤素食物分柜存放，砧板分开，分刀加工。不用发芽土豆，四季豆要过水煮熟，豆浆要煮沸，冷菜要热透，避免中毒事件发生。为了加强职责，学校与饭堂各操作间班组签定了食品卫生安全职责书。
第三，严把成品销售关。每餐烹制的食品均由烹调间移入配餐间进行隔离存放，炊工售饭前务必再次进行洗手、消毒，带好口罩。饭堂对隔夜食品均进冷藏柜，坚决不售霉变食品。
第四，严把餐具消毒关。餐具及放作物容器的洗净、消毒，我们一般采用物理消毒和化学消毒两种方法，对消毒物品先用开水清洗，用洁灭净等洗洁剂进行化学消毒，再上蒸柜蒸30分钟以上，大件物品放入稀饭锅中煮沸30分钟以上，既为物理消毒。后进消毒间、消毒柜，实行保洁。以上消毒每一天早、中、晚三次，并详细填写消毒记载表，将消毒工作落到实处。*几年来，市卫生监督局每次抽查我校饭堂餐具的消毒卫生状况，合格率均在100%。
第五，严把炊工个人卫生关。要求所有饭堂操作人员实现定期体检，持有健康证上岗。养成良好的个人*惯，勤理发、勤剪指甲，勤洗衣服，勤换工作服，做到上班前洗手、消毒、上班时穿工作服，戴工作帽，挂牌上岗；售饭时载口罩；工作中杜绝抽烟。扎扎实实的饭堂卫生管理工作为我校健康快速发展营造了良好的环境，带给了坚实的后勤保障，得到了全校师生的认可，家长的依靠和各级领导的肯定。我们将在今后的工作中不断努力创新，更多的理解上级部门的监督与指导，更好地为师生服务，使学校饭堂卫生管理工作再上新的台阶。
光阴似箭，一学期转眼就过去了，回顾过去的工作，在校长和校委会的领导下，在学校全体后勤工作人员的勤奋努力的工作下，学校总务工作取得了必须的成绩，现将20xx年后勤工作总结如下：
一、服务教育、和谐无私
后勤工作，是保证学校教育教学工作正常进行的后勤保障。作为后勤工作人员必须树立为教育教学服务的思想，主动、热情、全心全意为教育教学服务。为了做好这项工作，总务处重新修订了管理制度，根据后勤每个人的特点作了合理分工，明确了每个岗位的职责，充分调动了他们工作的进取性和主动性。半年来，总务工作人员进一步树立了“服务育人”的意识，能积极主动地为教育第一线的教师、学生服务，自觉地为教师学生排忧解难，保证了学校教育教学工作的正常开展。各成员之间分工合作，团结协作，相互支持，无私奉献，为各项任务得以圆满完成打下了坚实的基础。
二、同心协力、齐抓共管
今年春季，结合学校的工作计划，为使学校环境进一步优化，为教师、学生营造优良的工作、学*环境，主要做了如下工作：
1、新年伊始，就接到教育局通知，正月十二要开始拆除老办公楼，于是电线、广播线、电话线的拆除和重新安装工作立即展开，整栋楼的办公用品和实施两天全部搬完，保证了全体师生学*生活的正常进行和办公楼的顺利拆除。
2、为了保证新教学楼建设的顺利进行，后勤处抽调一人专门负责基建工作，从破土动工开始一向严格管理，目前进展顺利，主体已完工。
3、对原办公楼前的绿化植物及时进行移栽，目前全部成活，起到美化学校环境的作用。
4、加强食堂商店管理，定期对职工进行食品卫生安全培训，层层签订职责状，从原料的进购、加工到销售全程监控；
每月对食堂商店进行安全排查，确保不发生任何食品卫生安全事故；食堂商店员工齐心协力，任劳任怨，一心扑在学校工作上：陈佑贵身体一向不舒服，早就应当到医院看病，怕耽误工作，苦苦忍受着病痛的折磨，之后还是在学校领导的强烈要求下才到医院治疗；齐菊英的女儿在北京生病住院，她出钱请人代替自我也不缺岗；韩兴国是从学校校长、党委**的位子上退下来的老领导，今年59岁，本学期被安排到食堂担任事务长，他放下身段，踏踏实实的工作，起早贪黑从无半句怨言；丰建*、方玉喜两位班长工作职责心强，做事以身作则，处处为学校着想，在她们的带领下食堂商店超额完成了学校定的销售任务。
5、教学楼内的门窗玻璃、电灯，宿舍楼的床铺、水管龙头等设施设备每周一进行检查，如有损坏，及时修理，保证了学生学*生活的正常进行。
6、男生宿舍楼一二门窗防盗网因年数久远，腐蚀严重，曾有校外青年撬窗而入，严重威胁到学生的人身和财产安全，我们对破旧门窗全部更换，对三四五楼加装了防盗网。
7、为管好、用好现代化教学设备，和教导处协作，制定了相应的规章制度及考核办法，由于措施得力，基本保证了设备的完好率，确保了信息技术在课堂上发挥作用。
8、食堂添置了馒头成型机和蒸柜，淘汰了用了*20年的木蒸笼。
9、为了维护学生的学生的身心健康，加强预防新型流感工作，学校对教室、办公室、各处室以及学生宿舍定期进行消毒喷洒。
10、完成了学校网的布线、安装和调试工作，随时可投入使用。
三、热情周到、节俭为先
总务处认真准备，科学筹划，为实验、体育和文化中考等教育教学活动的顺利开展供给了充足的物资保障和热情周到的服务。
总之，过去的一学期，在校长和校委会的领导下，学校总务工作做出了一点成绩。新的一年，学校还将面临着艰巨而复杂的工作任务，我们有信心把工作做的更好，为学校再上新台阶贡献我们的力量。
——大型活动后勤保障方案(五)份
为确保“院庆”取得圆满成功，根据学院“院庆活动总体方案”及院领导要求，结合后勤工作实际，特制定本方案。
一、机构设置
在后勤处组建“院庆”后勤保障工作组，全权负责“院庆”后勤保障服务组织协调工作。
组 长：张正荣
副组长：邓新民 潘奇 龚显益
成 员：后勤处所有干部职工及后勤服务工作从业人员
保障组下设4个工作小组。
(一)餐饮交通组
组 长：张正荣
成 员：邵正南 刘小斌 肖光祥 饶绍辉 黄海鹰 吴小清 廖波 刘海涛 夏波 顾应国 黄时英 曾德松
(二)校园美化组
组 长：邓新民
成 员：韩兴茂 屠匀生 刘海涛 顾应国 夏波 汪燕妮
(三)水电保障组
组 长：潘 奇
成 员：孟宪军 李贵生 金仁江 张明清
(四)迎宾接待组
组 长：龚显益
成 员：车建萍 任崇玲 丁玲霞 马春艳
二、工作任务
(一)餐饮交通组
1、负责“院庆”晚宴接待餐饮服务工作。
2、负责落实好 10 月 30 日 后勤保障工作组及院领导中餐就餐工作。
3、在“院庆”前做好院内公务用车车辆检修以及“院庆”期间公务用车调度工作。
(二)校园美化组
1、根据“院庆”总方案负责中区大门、南区主会场、湖滨路等地花卉摆设工作。
2、负责协调各系各部门开展好迎“院庆”校园环境卫生整治工作。
(三)水电保障组
1、负责院庆期间水电供应保障工作。
2、负责院庆庆典大会及晚会会场供电、照明工作。
3、负责避让线路砍伐树枝所留枯枝败叶的清理工作。
(四)迎宾接待组
1、负责来宾报到及礼金、礼物接收工作。
三、具体工作进程时间推进表
四、工作要求
1、各工作组务必高度重视，及时召开小组会议明确任务，分工负责，把每一项工作落实到位责任到人，各组工作人员必须服从组长调度指挥，工作涉及任何人都必须积极主动参与、协助和配合做好院庆工作。各组组长要主动与各系各部门对接协调做好院庆有关工作。
2、餐饮交通组认真细致做好各项接待工作，确保车辆驾驶安全、食品安全、服务周到。车队司机要穿着整洁，热情服务。
3、校园美化组认**动做好校园花卉摆放、清洁校园环境卫生，不留卫生死角。特别是卫生间要保持干净卫生，没有异味。
4、水电保障组要做好院庆期间水电保障工作，安排水电工在岗在位，随时应对水电突发事件。
5、迎宾接组要穿着整洁，热情周到，礼貌待客，展示学院良好形象。
6、各组组长要深入工作一线，脚踏手指落实工作并加强督促检查，工作涉及责任人要现场指导做好工作，确保较好地完成各项工作任务。
7、各组在工作中有何问题要及时反馈请示报告。
根据学校安排，我校**级研究生9月12日—13日入学报到，为了做好新生入学各项后勤保障工作，根据学校有关通知精神，结合后勤管理处、后勤服务中心的工作职责和实际情况，特制定本方案。
一、组织领导
成立后勤管理处（中心）20xx级研究生新生入学后勤保障工作领导小组。全面负责新生入学各项后勤服务保障工作、负责制定新生入学后勤工作保障方案、协调与学校各部门之间的关系、处理新生接待中出现的突**况。
组长：胡新峰；成员：吴锋邵金鱼荆林杜一鹏谢瑞石；马晓丽卿明华穆新社徐新明。
二、各部门工作职责
1、办公室
负责人：吴锋********
工作职责：负责与学校相关部门及后勤内部各部门之间的协调工作。
2、质量监督科
负责人：邵金鱼*******
（1）负责制定20xx级研究生新生入学后勤保障方案。
（2）组织检查各中心新生接待工作准备工作完成情况。
3、学生社区中心
负责人：杜一鹏******
工作职责：
（1）8月20日前完成研究生入住方案，并将新生宿舍安排送研工部和各学院；将新生宿舍号、名单及收费标准送财务处。
（2）9月8日前完成新生宿舍家具配备、设施检修、卫生保洁工作。
（3）做好新生报到期间钥匙发放工作及学生公寓楼值班工作。
4、校园管理中心
负责人：荆林*******
工作职责：
（1）9月11日上午12时前在南校区秀山活动中心摆放桌子、凳子40套。
（2）新生报到期间对主要路线干道进行洒水、保洁。
5、商贸超市
负责人：徐新明*******
工作职责：在接待点安排超市供应学生生活用品。
6、饮食服务中心
负责人：卿明华******
工作职责：做好学生餐饮供应工作，适当延长餐饮供应时间。
7、中心区服务中心
负责人：马晓丽*****
工作职责：
（1）9月11日对南校区秀山活动中心卫生进行一次全面清扫，新生报到期间安排专人对接待现场进行卫生保洁。
（2）新生报到期间9月12日—13日开放中心区喷泉。
（3）研究生开学典礼会场暂定南校区体育馆，做好新生开学典礼会场布置工作。
8、动力服务中心
负责人：穆新社****
工作职责：新生报到期间适当延长开水供应和浴室开放时间，保证新生生活用水和洗浴。
9、绿化中心
负责人：谢瑞石*******
工作职责：做好校园绿化管理工作。
三、工作要求
研究生新生接待工作是学校的一项重要工作，也是展现学校及后勤形象的'一项重要工作。相关中心要高度重视、相互配合、加强协作配合，避免发生推诿扯皮影响工作的现象发生。综合办公室、质量监督科要做好协调和检查工作，杜绝一切漏洞和隐患，确保新生接待各项后勤保障工作顺利完成。
后勤保障内容：
1、 食宿保障
2、 交通保障
3、 安全保洁保障
4、 外联保障
5、 供电保障
6、 医疗保障
7、 消防保障
8、 天气应急预案
9、 财务保障
10、 物料采购保障
一：食宿保障
会展期间的餐饮需求分为三项：
1、公司员工就餐原则安排公司食堂提供。
2、展会现场参展商及观展人员就餐安排快餐企业在会展期间现场提供，费用由需求者自付。
3、展会特邀嘉宾及公共活动就餐安排在东方花园酒店具体根据各部门需要提前预定。
餐饮安排由当天明确的组织人员统一标准上报，统一安排。会展结束后统一结账。若有特殊情况由后勤活动总负责人亲自安排。以上所有情况须由对接人员全程参与迎送安排。
住宿安排：
1、 活动邀请贵宾住宿安排在中兴路建设路口佳田大酒店。
2、 普通宾客安排在建设东路上上城小区门口京皇快捷酒店。
时间安排：4月10日安排与酒店，饭店负责人联系，定下酒店、饭店。
实施管理细则：
住宿细则：
1、提前沟通酒店负责人，预留足够的房源，保证来的所有人员都能快速的`住到房间。
2、住宿安排须由明确的公司邀请人员统一组织。住宿登记和房卡的发放及退房事宜。若有特殊情况由后勤活动住宿负责人亲自安排。以上所有情况须由对接人员全程参与迎送安排 住宿负责人：杨总（暂定）
餐饮细则：
1、安排展会期间嘉宾餐饮，做到都有备桌。
2、4月23日安排食堂备好展会期间公司员工就餐食材、及食堂工作人员展会期间不能调休。保障员工吃饭问题。
3、如有特殊需要续提前上报后勤负责人，按需领取备用金，由上报者（第一负责人）安排。事后做好财务报销工作。
4、需要就餐的，提前给后勤负责人告知，统一安排。就餐标准定为三个档次：3000元、20xx元、1000元、
5、酒水安排，统一由财务按需发放，登记领取。酒水安排公司招待酒（古井八年）
6、具体展会期间住宿、餐饮的上述所有细则在2月16日下发到每个展会工作人员手中。保证上述工作的按章、规范、有序进行。
餐饮负责人：杨总
二：交通保障
交通保障分为展会公共交通和宾客用车、内部人员展会期间常规用车、展会期间紧急车辆调度。
1、 公共交通安排，租赁15辆大巴在市区循环放松。
路线规划：
一路由南环路——开源路——神马大道——展会现场。5辆
二路由建设西路天惠公司——建设路——开发一路——展会现场。7辆 三路由四矿口——*安大道——光明路——矿工路——诚朴路——建设路——开发二路——展会现场，5辆。
2、 贵宾车辆。公司奔驰商务一辆、别克商务一辆。配备展会期间专属司机全体24小时候命。（必要时可安排住在宾客住宿酒店）
3、 内部人员常规用车，公司员工车辆，张小兵帝豪车，李国志比亚迪车。两台。供展会期间公司人员用车。
4、 展会期间紧急供调配车辆，另增派一辆车（待定具体车辆）、公司通勤中巴车、上述所有的车辆在执行完任务之后统一在展会等待安排下次任务。
5、 所有车辆司机在任务执行完毕，需向后勤车辆负责人汇报。在展会待命。所有车辆调配需由后勤车辆负责人统一调配。
车辆安排细则：1、大巴车辆在4月1日订车完毕。2、大巴车在展会日从早上7点循环到晚上7点。3、每辆车配备专职司机。每个司机领取20xx元油费备用金。事后按财务流程报销。
时间安排：4月1日——5月4日
车辆负责人：邵洪涛
后勤保障内容：
1、 食宿保障
2、 交通保障
3、 安全保洁保障
4、 外联保障
5、 供电保障
6、 医疗保障
7、 消防保障
8、 天气应急预案
9、 财务保障
10、 物料采购保障
一：食宿保障
会展期间的餐饮需求分为三项：
1、公司员工就餐原则安排公司食堂提供。
2、展会现场参展商及观展人员就餐安排快餐企业在会展期间现场提供，费用由需求者自付。
3、展会特邀嘉宾及公共活动就餐安排在东方花园酒店具体根据各部门需要提前预定。
餐饮安排由当天明确的组织人员统一标准上报，统一安排。会展结束后统一结账。若有特殊情况由后勤活动总负责人亲自安排。以上所有情况须由对接人员全程参与迎送安排。
住宿安排：
1、 活动邀请贵宾住宿安排在中兴路建设路口佳田大酒店。
2、 普通宾客安排在建设东路上上城小区门口京皇快捷酒店。
时间安排：4月10日安排与酒店，饭店负责人联系，定下酒店、饭店。
实施管理细则：
住宿细则：
1、提前沟通酒店负责人，预留足够的房源，保证来的所有人员都能快速的住到房间。
2、住宿安排须由明确的'公司邀请人员统一组织。住宿登记和房卡的发放及退房事宜。若有特殊情况由后勤活动住宿负责人亲自安排。以上所有情况须由对接人员全程参与迎送安排 住宿负责人：杨总（暂定）
餐饮细则：
