xxx：
20xx年8月7日，乘坐旅游车辽B5611，车上还有38位到39位游客，一路上，导游小姐给游客讲解大连的风景，土特产等。
导游小姐教游客美容秘方：珍珠粉 蜂蜜 鸡蛋清 混合做面膜，导游说：“此秘方的面膜胜过千元的化妆品，而且没有负作用。”
导游小姐说：“大连盛产矿石金，打造手链 项链 戒指 等造型美观，物美价廉 纯度是50%到60%左右，色泽胜似黄金，且耐酸碱，永不褪色。
导游领游客到《奇峰珠宝店》购物，导游说：“那里有大量深海珍珠，可研成粉末美容，假一赔万。”在《奇峰珠宝店》那里有专家介绍大连深海珍珠等，还有幻灯片电影展示大连深海珍珠，商场有假一赔万的标识。随后，导游又领游客到《星海金堡商场》购物。
大连如人间仙境，好山好水，但景无完景，人无完人。逐被骗得假矿石金手链一条，假深海珍珠项链2条，水晶珠手链2个。回到家中，痛定思定，于是决定将被骗经过起诉于《大连市工商局消费者协会》《大连市沙河口区长青所消费者协会》《大连旅顺口区工商局消费者协会》本不求结果，只为引起大连工商局消费者协会的注意。
在我最无奈，最无助的时候，是《大连市工商局沙河口区长青所》的董庆帮助了我，对于并未想过**成功的我，却看到了曙光。在宋娟 董庆 等4人的帮助下，黑店店主终于把假矿石金手链的货款退还。谁然假珍珠项链，等没有退还，但我还是要感谢《大连市旅顺口区工商局消费者协会》因为他们现在还在努力帮忙。
最后，我衷心地感谢大连市工商局消费者协会的全体同志，为陌生游客，不厌其烦解决问题，在这里我郑重地道一声“谢谢”。
xxx
xx年xx月xx日
亲爱的客户及消费者：
你们好！
三利集团在广大朋友的厚爱与支持下，飞速发展，销量雄居同行业的龙头地位，月销售额大幅度增长，日销量创*年来新高，产品升级换代，网络更加清晰，终端形象提升，销售区域不断拓宽，市场占有率逐年扩大。
名牌产品、驰名商标、三a企业、消费者信得过产品等殊荣不断。在三利感恩节来临之际，三利集团董事长携全体员工感谢广大中间商、零售商的大力支持，感谢消费者的关心与厚爱，感谢曾经支持、关心和帮助过三利的所有朋友们，并衷心的向大家说一声：“谢谢，谢谢你们！”三利人，永怀感恩之心！
三利的企业心理是：感恩社会，感恩消费者；低调做人，真诚处事。我们感恩社会，是社会给了我们生存发展的机会和环境；感恩中间商、零售商，是你们选择了三利，信任三利，把三利的产品送到千家万户，用心与心的交流，实现着三利人的使命，支撑着三利的发展；感恩消费者，是你们对三利的忠诚、热情、信赖，给了我们前进的信心和勇气；感恩支持、帮助过三利的朋友们，是你们的信任与关爱引领着我们走向一个又一个的辉煌！
在三利的发展中，三利的中间商、零售商一直是最重要的合作伙伴，是你们建起了三利与消费者之间的友谊；是你们的细心服务，赢得了消费者的赞美与信任；是你们用营商智慧帮助我们开拓了市场，为我们提供订单；是你们及时的反馈市场信息，努力工作，使得三利产品在升级换代过程中成功赢得了市场。一款款新产品的亮相，是大家汗水的结晶和证明；不断的推陈出新，变换模式，办编织厂……正是你们这样的努力和打拼，促进了我们企业的发展和壮大，刷新了三利一个又一个第一的历史记录。我们是一同打拼出来的战友，让我们一起真诚打天下。你们为三利的发展而高兴，三利视你们的成功而自豪！在此，我们衷心地感谢你们对我们企业的认同、对我们品牌的认同、对我们产品质量和服务的认同，感谢你们的大力支持和配合。你们与三利一起肩负着装点人生，编织未来的使命。
未来的发展中，我们将一起合作努力、共同成长、共同进步，引领和推动社会进步，不断适应变化的市场，在新的形势下，三利坚持让国家、企业、消费者三得利原则，创造出更多的十万元户、百万富翁、千万富翁。要感谢我们的终端消费者，您的信赖和支持是三利生存和成长的土壤，您的滴滴恩泽三利必将涌泉以报，不管是过去、现在、还是未来，使用三利产品的人，三利都永远记得您。三利优秀的产品含有优秀的服务，为消费者提供最满意的服务是三利永远的追求。我们将以百分之百的努力，让客户百分之百的满意，让消费者得到超值的享受，以优质的产品和服务回报消费者。三利的产品和服务与时俱进，永远与消费者同行。
因此，我们衷心期待尊敬的广大消费者，对我们企业、产品，提出宝贵的建议，我们将把它作为送给三利最好的礼品。在未来的岁月中，三利依旧跳动着感恩的心，永远和消费者心连心，为着一个神圣的责任为客户提供最满意的服务。再次的向尊敬的各位中间商、零售商、广大消费者及支持、帮助过三利的所有朋友们，表示衷心的感谢和敬意！并由衷地祝愿大家工作顺利，身体健康，家庭幸福！
此致
敬礼！
XXX
20XX年X月X日
尊敬的各位中间商、零售商、消费者：
你们好！
xx店，一直得到您的大力支持和帮助，值此新年来临之际，为了感谢您对xx店的支持与厚爱，xx店全体员工谨向您表示衷心的感谢和美好的祝福！
饮水思源，我们深知，xx店所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量；有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。
在今后的岁月里，希望能够继续得到您的关心和大力支持。客户满意是我们永恒的追求，我们将继续为您提供最真诚的服务。
再一次感谢您的帮助和支持，恭祝您身体健康！阖家幸福！事业兴旺！万事如意！
三利集团
20xx年11月
尊敬的客商朋友：
秋风送爽、金桂飘香。值此中华民族的传统佳节，中秋节即将到来之际，**孟轲乡党委、孟轲乡人民**向长期以来关心孟轲乡、支持孟轲乡、投资孟轲乡并与孟轲乡共同发展的外来客商朋友们，致以最诚挚的问候和最美好的祝愿！
*年来，在全乡人民和各界客商朋友的共同努力下，孟轲乡经济社会发展呈现出持续向好的基本态势，工业强区战略稳步推进，城区面貌变化显著，人民物质文化生活水*不断提高，各项社会事业都取得了明显进步。所有这些成绩的取得，与各位客商朋友的努力和奉献密不可分，是各位客商朋友不远千里来到孟轲乡，贡献自己的智慧和力量，培植了新的经济增长点，增强了孟轲乡的产业竞争力和综合经济实力，为孟轲乡加快赶超步伐、实现晋位争先作出了积极贡献。孟轲乡人民衷心感谢您！
对外开放是实施科学发展的强大动力。随着中原经济区建设步伐不断加快，作为豫鲁冀三省交汇重要的区域性中心城市的唯一行政区，华龙区正成为海内外客商关注的投资热土。华龙区孟轲乡卓越的区位优势、丰富的自然资源、良好的产业基础、优良的投资环境和强劲的发展势头，一定能为投资者提供广阔的市场空间和难得的发展机遇。我们将继续在全乡深入开展以“创新思想观念、优化干部作风、优化发展环境”为主题的“一创双优”活动，采取更加积极有效的措施，认真解决外来企业遇到的困难问题，依法维护外来客商的合法权益，着力营造重商、亲商、安商、富商的投资创业环境，以诚信的胸襟、优惠的政策、优质的服务，回报您的青睐，答谢您的厚爱，与您携手一道，深化合作交流，实现互利共赢，共创美好明天！
衷心祝愿各位客商朋友中秋愉快、阖家幸福，事业兴旺、蒸蒸日上！
**孟轲乡党委
孟轲乡人民**
二〇一四年九月十九日
各位消费者、客户：
三利集团在广大朋友的厚爱与支持下，飞速发展，销量雄居同行业的龙头地位，月销售额大幅度增长，日销量创*年来新高，产品升级换代，网络更加清晰，终端形象提升，销售区域不断拓宽，市场占有率逐年扩大。名牌产品、驰名商标、三a企业、消费者信得过产品等殊荣不断。在三利感恩节来临之际，三利集团董事长携全体员工感谢广大中间商、零售商的大力支持，感谢消费者的关心与厚爱，感谢曾经支持、关心和帮助过三利的所有朋友们，并衷心的向大家说一声：“谢谢，谢谢你们！”三利人，永怀感恩之心！三利的企业心理是：感恩社会，感恩消费者；低调做人，真诚处事。我们感恩社会，是社会给了我们生存发展的机会和环境；感恩中间商、零售商，是你们选择了三利，信任三利，把三利的产品送到千家万户，用心与心的交流，实现着三利人的使命，支撑着三利的发展；感恩消费者，是你们对三利的忠诚、热情、信赖，给了我们前进的信心和勇气；感恩支持、帮助过三利的朋友们，是你们的信任与关爱引领着我们走向一个又一个的辉煌！
在三利的发展中，三利的中间商、零售商一直是最重要的合作伙伴，是你们建起了三利与消费者之间的友谊；是你们的细心服务，赢得了消费者的赞美与信任；是你们用营商智慧帮助我们开拓了市场，为我们提供订单；是你们及时的反馈市场信息，努力工作，一款款新产品的亮相，是大家汗水的结晶和证明；不断的推陈出新，变换模式，办编织厂……正是你们这样的努力和打拼，促进了我们企业的发展和壮大，刷新了三利一个又一个第一的历史记录。我们是一同打拼出来的战友，让我们一起真诚打天下。你们为三利的发展而高兴，三利视你们的成功而自豪！
在此，我们衷心地感谢你们对我们企业的认同、对我们品牌的认同、对我们产品质量和服务的认同，感谢你们的大力支持和配合。你们与三利一起肩负着装点人生，编织未来的使命。未来的发展中，我们将一起合作努力、共同成长、共同进步，引领和推动社会进步，不断适应变化的市场，在新的形势下，三利坚持让国家、企业、消费者三得利原则，创造出更多的十万元户、百万富翁、千万富翁。要感谢我们的终端消费者，您的信赖和支持是三利生存和成长的土壤，您的滴滴恩泽三利必将涌泉以报，不管是过去、现在、还是未来，使用三利产品的人，三利都永远记得您。三利优秀的产品含有优秀的服务，为消费者提供最满意的服务是三利永远的追求。
我们将以百分之百的努力，让客户百分之百的满意，让消费者得到超值的享受，以优质的产品和服务回报消费者。三利的产品和服务与时俱进，永远与消费者同行。因此，我们衷心期待尊敬的广大消费者，对我们企业、产品，提出宝贵的建议，我们将把它作为送给三利最好的礼品。在未来的岁月中，三利依旧跳动着感恩的心，永远和消费者心连心，为着一个神圣的责任为客户提供最满意的服务。再次的向尊敬的各位中间商、零售商、广大消费者及支持、帮助过三利的所有朋友们，表示衷心的感谢和敬意！并由衷地祝愿大家工作顺利，身体健康，家庭幸福！
写信人：
日期：
xx工商局赵局长及xx开发区工商所肖所长:
首先让我向你们致以衷心的感谢。
20xx年xx月xx日，我去某护发馆做头发护理，由于该馆工作人员在操作过程中不慎将护发药水渗入到我的颈、肩、背部皮肤，造成我皮肤多处不同程度的损伤，这不仅影响到我的外观，更重要的是我的身心健康都受到严重的伤害，我曾多次找到商家协商，要求做妥善处理，但始终无果。万般无奈，我只好求助贵部门，那才是消费者的娘家，能够维护消费者的合法权益。果不其然，你们在短短的几天内为我解决了问题，这让我百感交集，从你们身上让我看到了崭新的工作作风，也让我消除了很多偏见，感谢你们。感谢赵局长和肖所的热情和耐心，不厌其烦地听我诉说，来回协调促使事情顺利解决。有了您们这一批人们公仆，我们这些弱势群体的消费者的权益将得到更有效的保障，再次表示我深深的敬意和感谢!并祝你们好人一生*安。
xxx
20xx年xx月xx日
未央区西兰路工商所的全体同志：
您们好：
我是一个普通的消费者，由于我老公9月16日在意尔康专卖店给我买了一款女包，单价238元，我使用两天后发现包的漆皮掉了，9月22日来到意尔康专卖店要求退货遭拒，而且店员态度恶劣，与店方多次交涉无果后，为了维护我应有的权利，我向负责该区域的消费者协会投诉，寻求帮助。
其实说心里话，一开始我并没有抱太大的希望，我深知**是一件很艰难的事情，而且都是毫无结果。但当我走进西兰路工商所消协办公室时，就立刻感受到工作人员张伯钊等同志的热情接待，并耐心询问。虽然我这次投诉的金额不大，但是丝毫没有遭到轻视，尤其是张伯钊同志不厌其烦反复与意尔康的负责人沟通，期间还遭到店长的辱骂，他都忍气吞声，我感觉很过意不去，在他不懈地努力下，对方强硬的态度有所改变，在这期间，张伯钊同志往店里跑的不下五次，耐心劝说。最终在我投诉的第二天下午通知我前去领退款。他这种积极负责的工作态度使我非常感动！
通过这件事，我认识到一方面消费者应该保护自己的合法权益，另一方面，**实实在在再为我们老百姓办实事，正因为你们的存在，让老百姓在消费的过程中受到不公正待遇时，有人愿意帮我们，让我感受到消协就是消费者的家。
最后，由衷的感谢西兰路工商所的同志们，希望领导对他们这种认真负责的工作态度予以表彰和鼓励，谢谢！
xxx
20xx年x月xx日
北京市工商行政管理局朝阳分局：
您好!
我们是普通消费者，由于在办理思妍丽万达广场健身中心(北京黛妍丽美容美发有限公司)退卡手续过程中发生分歧，在与该健身中心反复交涉无果之后，为了维护我们应有的权益，我们向负责该区域的消费者协会投诉，寻求帮助。
其实说心里话，一开始我们并没有对结果抱有太高的期望，从很多途径得到的信息上我们知道**是件艰难的事情，而且最后都毫无结果。但是当我们走进商务中心区工商所的消协办公室时，就立刻感受到工作人员周静、尹秀春二位同志发自肺腑的热情，象家人一样的询问，设身处地的为我们着想，并提出了合理化的建议。虽然我们这次投诉涉及的金额很小，但是丝毫没有因此而遭到轻视，尤其是周静女士不厌其烦，反复与健身中心负责人沟通，在她不懈的努力下，对方强硬的态度终于有所改变，并且最终通知我们前去领取退款。
通过这件事，我们认识到一方面消费者应该注意保护自己的合法权益，另一方面，**真的实实在在的为我们普通老百姓办了实事，正因为你们的存在，让老百姓在消费过程中受到不公*待遇的时候，有人愿意真正帮助我们，让我们感受到消协就是我们消费者的家。
最后，由衷的感谢商务中心区工商所的同志们，希望领导们对他们这种认真负责的工作态度予以鼓励，谢谢!
xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的俊豪客户：
您好！
八年风雨征程，见证着俊豪公司的成长、进步与发展。如今的俊豪公司，已经发展成为集原材料的配送、生产、加工、研发、营销推广于一体的中国包装行业的重要企业，她以无可争议的经营实力和品牌价值，稳居中国包装行业百强之列。俊豪人，永怀感恩之心！我们感恩社会，是社会给了我们生存发展的机会和环境；感恩客户，是你们选择了俊豪，是你们用智慧帮助我们开拓了市场，为我们提供订单；是你们及时的反馈市场信息，使得俊豪产品在升级换代过程中成功赢得了市场。饮水思源，我们深知，俊豪公司的发展和壮大，一刻也离不开您的关注、信任、支持和参与。能与尊敬的各位客户结成合作伙伴，实现互利共赢、共同发展，我们感到荣幸之至。今后我们将不断开拓进取，凭借优质的产品、良好的信誉和周到的服务，为广大客户朋友提供更为广阔的发展空间。我们完全相信，只要有您的支持合作，只要我们不断努力，我们共同的事业一定会有大空间、大作为、大发展。
跑销售其实是一件很辛苦的事，风吹雨打、酸甜苦辣都要经历；不过也是很快乐的，自从进入这个行业以来，让我的内心开始变得更加宽广和融洽，坚强与进取。每每心灵受挫、遭受打击时，一想到众多客户的支持和信赖，看到家人认可的目光和眼神，我就不敢让自己懈怠，而继续勇敢地在这个行业中前行。
在过去的日子里，我不知道您是否烦过我向您介绍产品，是否对我的服务感到满意，但我从内心深处都希望您拥有快乐，快乐——源于你心，如果你不是真正快乐，你不可能让别人快乐，别人肯定会感觉到你心中是否快乐。让客户快乐，就是让他对产品产生值得拥有的快感，和真正拥有产品后的快乐。这是其他工作无法所能做到的。所以我不止一次地告诫自己，决不要因为情面而不向人销售快乐，也决不要轻易对这个行业说“不”，我要在这个行业中坚定地走下去并给更多的人送去满意的服务！是你们对我的支持、热情、信赖，给了我前进的信心和勇气；感恩支持、帮助过我的朋友们，是你们的信任与关爱引领着我走向一个又一个的辉煌！因为我知道：“只有有了您们的支持与帮助，才有了我的存在；而只因有了我，也才有了这份来之不易的工作。从这个意义上讲，广大客户就是我的?衣食父母?
由衷地希望在20xx年我和您一起志存高远、追求卓越！期待着与您更加紧密地合作，携手共创包装事业新天地！愿您能在未来的日子里，继续给我更多的支持和帮助，助我在这个行业中快速成长！再次感谢您的信任和合作，恭祝您身体健康！阖家幸福！事业兴旺！
写信人：
日期：
亲爱的消费者：
不知道刚刚交付的房子，您是否还满意？想来看着房子焕然一新应该是喜悦的吧。笑容挂在您的脸上，甜意留在我们心里。每收到您满意的赞赏，我总会由衷的喜悦————因为我又新识了一位朋友，又新识了一位故人。
非常感谢您信任选择我们公司打扮您的爱巢。在千万家装修公司中您能选择我们，是我们全体员工的并运。我们会一如既往的竭诚为您服务，直到您满意为止。
从零九年xxxxxx小公司算起，到一四年的xx分公司。诚诚信信，一路拼搏，也曾感慨良多，眼因多流泪而愈益清明；心因饱经忧患而愈益温厚。一路走来，岁月越是残酷，就越使我切肤的明了，什么是“朋友易交，故人难寻”。所谓故人，便是如他这般，如你这般，陪伴我，支持贰玖捌*价装饰一路走来的人。
开装修公司五年多了，凭良心，厚厚道道的做买卖，一路走来，酸甜苦辣五味陈杂，最庆并的是故人的欣赏与肯定，最感激的是故人的谅解与陪伴。最欣慰的是经历过社会竞争的残酷，但依然相信梦想终会照现实！
每个人都会如我一般遇到爱，遇到苦难，遇到山重水复，遇到柳暗花明。真实这些都不稀罕，稀罕的是遇到“了解”。我孜孜以求，是我倾注在工地上的心血能为你所接受，能带给你舒适的居住感受。所以贰玖捌*价装饰不会刻意做作，也不会装腔作势，也不会故作高深。我相信，把这封信读到这里的人都是有梦想的人。我的梦想就是做一个*易*人的品牌，用心和你交朋友。也许我们没有一见如故，但我期待着在每一个灿烂的，明媚的日子里，每一个安静的夜晚，贰玖捌*价装饰公司的装修都能让您感到温馨舒适，为你所为。更盼着你我有机会深交，愿你我成为故人，每每想起更如沐春风的故人。
因我深知，故人难求，知音难觅。
xxxxx装饰公司是个新团队。图纸的设计，材料的选择，做工的精细，售后的服务水*。我们能够想到的环节，都在尽力完善，如果有些方面或细节没有让你满意，还万望海涵。也请相信我们比任何一位客户都渴望在一夕之间解决所有的问题。若您愿意给我们时间和*价装饰公司一起成长。我们无以为报，只能在每一天，都怀着感激的心情用心服务。执着于对完美的追求，只为您的肯定。
你我因装修而结缘，希望我带给您的都是惊喜。正是您的鼓励，您的支持，您的包容，让我一次次从挫折与懈怠中努力，将更多的心血倾注其上，一往情深。每一套装修带着我的心意，陪伴着您。只盼望它有并伴您度过未来的岁月，更盼您居住其中心情如沐春风，心情如遇故人。
此致
敬礼！
xxx
20xx年xx月xx日
——消费者感谢信6篇
北京市工商行政管理局朝阳分局：
您好!
我们是普通消费者，由于在办理思妍丽万达广场健身中心(北京黛妍丽美容美发有限公司)退卡手续过程中发生分歧，在与该健身中心反复交涉无果之后，为了维护我们应有的权益，我们向负责该区域的消费者协会投诉，寻求帮助。
其实说心里话，一开始我们并没有对结果抱有太高的期望，从很多途径得到的信息上我们知道*是件艰难的事情，而且最后都毫无结果。但是当我们走进商务中心区工商所的消协办公室时，就立刻感受到工作人员周静、尹秀春二位同志发自肺腑的热情，象家人一样的询问，设身处地的为我们着想，并提出了合理化的建议。虽然我们这次投诉涉及的金额很小，但是丝毫没有因此而遭到轻视，尤其是周静女士不厌其烦，反复与健身中心负责人沟通，在她不懈的努力下，对方强硬的态度终于有所改变，并且最终通知我们前去领取退款。
通过这件事，我们认识到一方面消费者应该注意保护自己的合法权益，另一方面，*真的实实在在的为我们普通老百姓办了实事，正因为你们的存在，让老百姓在消费过程中受到不公*待遇的时候，有人愿意真正帮助我们，让我们感受到消协就是我们消费者的家。
最后，由衷的感谢商务中心区工商所的同志们，希望领导们对他们这种认真负责的工作态度予以鼓励，谢谢!
xxx
xx年xx月xx日
尊敬的俊豪客户：
您好！
值此20xx新春来临之际，怀着感恩的心情，我僅代表俊豪公司全体同仁向您及家人表示最诚挚的新春祝福和最衷心的感谢，感谢您一直以来对俊豪公司的信任和支持—
八年风雨征程，见证着俊豪公司的成长、进步与发展。如今的俊豪公司，已经发展成为集原材料的配送、生产、加工、研发、营销推广于一体的*包装行业的重要企业，她以无可争议的经营实力和品牌价值，稳居*包装行业百强之列。俊豪人，永怀感恩之心！我们感恩社会，是社会给了我们生存发展的机会和环境；感恩客户，是你们选择了俊豪，是你们用智慧帮助我们开拓了市场，为我们提供订单；是你们及时的反馈市场信息，使得俊豪产品在升级换代过程中成功赢得了市场。 饮水思源，我们深知，俊豪公司的发展和壮大，一刻也离不开您的关注、信任、支持和参与。能与尊敬的各位客户结成合作伙伴，实现互利共赢、共同发展，我们感到荣幸之至。今后我们将不断开拓进取，凭借优质的产品、良好的信誉和周到的服务，为广大客户朋友提供更为广阔的发展空间。我们完全相信，只要有您的支持合作，只要我们不断努力，我们共同的事业一定会有大空间、大作为、大发展。
跑销售其实是一件很辛苦的事，风吹雨打、酸甜苦辣都要经历；不过也是很快乐的，自从进入这个行业以来，让我的内心开始变得更加宽广和融洽，坚强与进取。每每心灵受挫、遭受打击时，一想到众多客户的支持和信赖，看到家人认可的目光和眼神，我就不敢让自己懈怠，而继续勇敢地在这个行业中前行。
在过去的日子里，我不知道您是否烦过我向您介绍产品，是否对我的服务感到满意，但我从内心深处都希望您拥有快乐，快乐——源于你心，如果你不是真正快乐，你不可能让别人快乐，别人肯定会感觉到你心中是否快乐。让客户快乐，就是让他对产品产生值得拥有的快感，和真正拥有产品后的快乐。这是其他工作无法所能做到的。所以我不止一次地告诫自己，决不要因为情面而不向人销售快乐，也决不要轻易对这个行业说“不”，我要在这个行业中坚定地走下去并给更多的人送去满意的服务！是你们对我的支持、热情、信赖，给了我前进的信心和勇气；感恩支持、帮助过我的朋友们，是你们的信任与关爱引领着我走向一个又一个的辉煌!因为我知道：“只有有了您们的支持与帮助，才有了我的存在；而只因有了我，也才有了这份来之不易的工作。从这个意义上讲，广大客户就是我的?衣食父母?
由衷地希望在20xx年我和您一起志存高远、追求卓越！期待着与您更加紧密地合作，携手共创包装事业新天地！愿您能在未来的日子里，继续给我更多的支持和帮助，助我在这个行业中快速成长！再次感谢您的信任和合作，恭祝您身体健康！阖家幸福！事业兴旺！
东莞市俊豪塑胶制品有限公司
xxx先生
20xx年10月10日
尊敬的各位中间商、零售商、消费者：
你们好！三利集团在广大朋友的厚爱与支持下，飞速发展，销量雄居同行业的龙头地位，月销售额大幅度增长，日销量创*年来新高，产品升级换代，网络更加清晰，终端形象提升，销售区域不断拓宽，市场占有率逐年扩大。名牌产品、驰名商标、三A企业、消费者信得过产品等殊荣不断。在三利感恩节来临之际，三利集团董事长携全体员工感谢广大中间商、零售商的大力支持，感谢消费者的关心与厚爱，感谢曾经支持、关心和帮助过三利的所有朋友们，并衷心的向大家说一声：“谢谢，谢谢你们！”三利人，永怀感恩之心！三利的企业心理是：感恩社会，感恩消费者；低调做人，真诚处事。我们感恩社会，是社会给了我们生存发展的机会和环境；感恩中间商、零售商，是你们选择了三利，信任三利，把三利的产品送到千家万户，用心与心的交流，实现着三利人的使命，支撑着三利的发展；感恩消费者，是你们对三利的忠诚、热情、信赖，给了我们前进的信心和勇气；感恩支持、帮助过三利的朋友们，是你们的信任与关爱引领着我们走向一个又一个的辉煌！在三利的发展中，三利的中间商、零售商一直是最重要的合作伙伴，是你们建起了三利与消费者之间的友谊；是你们的细心服务，赢得了消费者的赞美与信任；是你们用营商智慧帮助我们开拓了市场，为我们提供订单；是你们及时的反馈市场信息，努力工作，使得三利产品在升级换代过程中成功赢得了市场。
一款款新产品的亮相，是大家汗水的结晶和证明；不断的推陈出新，变换模式，办编织厂……正是你们这样的努力和打拼，促进了我们企业的发展和壮大，刷新了三利一个又一个第一的历史记录。我们是一同打拼出来的战友，让我们一起真诚打天下。你们为三利的发展而高兴，三利视你们的成功而自豪！在此，我们衷心地感谢你们对我们企业的认同、对我们品牌的认同、对我们产品质量和服务的认同，感谢你们的大力支持和配合。你们与三利一起肩负着装点人生，编织未来的使命。未来的发展中，我们将一起合作努力、共同成长、共同进步，引领和推动社会进步，不断适应变化的市场，在新的形势下，三利坚持让国家、企业、消费者三得利原则，创造出更多的十万元户、百万富翁、千万富翁。要感谢我们的终端消费者，您的信赖和支持是三利生存和成长的土壤，您的滴滴恩泽三利必将涌泉以报，不管是过去、现在、还是未来，使用三利产品的人，三利都永远记得您。三利优秀的产品含有优秀的服务，为消费者提供最满意的服务是三利永远的追求。我们将以百分之百的努力，让客户百分之百的满意，让消费者得到超值的享受，以优质的产品和服务回报消费者。三利的产品和服务与时俱进，永远与消费者同行。因此，我们衷心期待尊敬的广大消费者，对我们企业、产品，提出宝贵的建议，我们将把它作为送给三利最好的礼品。
在未来的岁月中，三利依旧跳动着感恩的心，永远和消费者心连心，为着一个神圣的责任为客户提供最满意的服务。再次的向尊敬的各位中间商、零售商、广大消费者及支持、帮助过三利的所有朋友们，表示衷心的感谢和敬意！并由衷地祝愿大家工作顺利，身体健康，家庭幸福！
三利集团
尊敬的各位中间商、零售商、消费者：
你们好！集团在广大朋友的厚爱与支持下，飞速发展，销量雄居同行业的龙头地位，月销售额大幅度增长，日销量创*年来新高，产品升级换代，网络更加清晰，终端形象提升，销售区域不断拓宽，市场占有率逐年扩大。名牌产品、驰名商标、三a企业、消费者信得过产品等殊荣不断。在感恩节来临之际，集团董事长携全体员工感谢广大中间商、零售商的大力支持，感谢消费者的关心与厚爱，感谢曾经支持、关心和帮助过的所有朋友们，并衷心的向大家说一声：“谢谢，谢谢你们！”人，永怀感恩之心！的企业心理是：感恩社会，感恩消费者；低调做人，真诚处事。我们感恩社会，是社会给了我们生存发展的机会和环境；感恩中间商、零售商，是你们选择了，信任，把的产品送到千家万户，用心与心的交流，实现着人的使命，支撑着的发展；感恩消费者，是你们对的忠诚、热情、信赖，给了我们前进的信心和勇气；感恩支持、帮助过的朋友们，是你们的信任与关爱引领着我们走向一个又一个的辉煌！在的发展中，的中间商、零售商一直是最重要的合作伙伴，是你们建起了与消费者之间的友谊；是你们的细心服务，赢得了消费者的赞美与信任；是你们用营商智慧帮助我们开拓了市场，为我们提供订单；是你们及时的反馈市场信息，努力工作，使得产品在升级换代过程中成功赢得了市场。一款款新产品的亮相，是大家汗水的结晶和证明；不断的推陈出新，变换模式，办编织厂……
正是你们这样的努力和打拼，促进了我们企业的发展和壮大，刷新了一个又一个第一的历史记录。我们是一同打拼出来的战友，让我们一起真诚打天下。你们为的发展而高兴，视你们的成功而自豪！在此，我们衷心地感谢你们对我们企业的认同、对我们品牌的认同、对我们产品质量和服务的认同，感谢你们的大力支持和配合。你们与一起肩负着装点人生，编织未来的使命。未来的发展中，我们将一起合作努力、共同成长、共同进步，引领和推动社会进步，不断适应变化的市场，在新的形势下，坚持让国家、企业、消费者三得利原则，创造出更多的十万元户、百万富翁、千万富翁。要感谢我们的终端消费者，您的信赖和支持是生存和成长的土壤，您的滴滴恩泽必将涌泉以报，不管是过去、现在、还是未来，使用产品的人，都永远记得您。优秀的产品含有优秀的服务，为消费者提供最满意的服务是永远的追求。我们将以百分之百的努力，让客户百分之百的满意，让消费者得到超值的享受，以优质的产品和服务回报消费者。的产品和服务与时俱进，永远与消费者同行。
因此，我们衷心期待尊敬的广大消费者，对我们企业、产品，提出宝贵的建议，我们将把它作为送给最好的礼品。在未来的岁月中，依旧跳动着感恩的心，永远和消费者心连心，为着一个神圣的责任为客户提供最满意的服务。再次的向尊敬的各位中间商、零售商、广大消费者及支持、帮助过的所有朋友们，表示衷心的感谢和敬意！并由衷地祝愿大家工作顺利，身体健康，家庭幸福！
此致
敬礼！
姓名：
日期：
尊敬的xx：
您好!首先非常感谢您们对我们工作的信任和支持，过去如果有些照顾不周的地方还请您们见谅!
学校大厦自成立以来，一直都深受广打客户的青睐，在这个成长和发展过程当中，作为服务性行业，我们一致着力于提升自我，重视每一位客户对我们的热衷，接受每一位客户对我们的监督和建议。我们深知，我们所取得的每一点进步和成功，都离不开您们的理解、信任、支持和参与。您们的每一次推荐、您们的每一个好评，都会让我们感动，促使我们不断奋进。在市场竞争日益加剧的今天，您们的信任和支持对于我们来说是无比的珍贵的财富!在此，XXX大厦的全体员工向您们表达最真挚的敬意和最衷心的感谢!
为了不辜负您们的信任，我们丝毫不敢懈怠，一直在努力改进我们的工作，改善我们的服务，力争每天都有进步，以使您们对XXX大厦的选择没有错，希望在今后的岁月里，我们能够更好的为您们服务!
再次感谢您们的信任和支持，在此新春佳节即将到来之际，XXX大厦全体员工，拜个早年，恭祝大家新的一年身体健康!合家幸福!事业旺盛!万事如意!
XXX
XXXX年XX月XX日
xxx：
20xx年8月7日，乘坐旅游车辽B5611，车上还有38位到39位游客，一路上，导游小姐给游客讲解大连的风景，土特产等。
导游小姐教游客美容秘方：珍珠粉 蜂蜜 鸡蛋清 混合做面膜，导游说：“此秘方的面膜胜过千元的化妆品，而且没有负作用。”
导游小姐说：“大连盛产矿石金，打造手链 项链 戒指 等造型美观，物美价廉 纯度是50%到60%左右，色泽胜似黄金，且耐酸碱，永不褪色。
导游领游客到《奇峰珠宝店》购物，导游说：“那里有大量深海珍珠，可研成粉末美容，假一赔万。”在《奇峰珠宝店》那里有专家介绍大连深海珍珠等，还有幻灯片电影展示大连深海珍珠，商场有假一赔万的标识。随后，导游又领游客到《星海金堡商场》购物。
大连如人间仙境，好山好水，但景无完景，人无完人。逐被骗得假矿石金手链一条，假深海珍珠项链2条，水晶珠手链2个。回到家中，痛定思定，于是决定将被骗经过起诉于《大连市工商局消费者协会》《大连市沙河口区长青所消费者协会》《大连旅顺口区工商局消费者协会》本不求结果，只为引起大连工商局消费者协会的注意。
在我最无奈，最无助的时候，是《大连市工商局沙河口区长青所》的董庆帮助了我，对于并未想过*成功的我，却看到了曙光。在宋娟 董庆 等4人的帮助下，黑店店主终于把假矿石金手链的货款退还。谁然假珍珠项链，等没有退还，但我还是要感谢《大连市旅顺口区工商局消费者协会》因为他们现在还在努力帮忙。
最后，我衷心地感谢大连市工商局消费者协会的全体同志，为陌生游客，不厌其烦解决问题，在这里我郑重地道一声“谢谢”。
xxx
xx年xx月xx日
——写给消费者的感谢信菁选
写给消费者的感谢信
在现在社会，感谢信的使用者越来越多，请注意不同种类的感谢信具有不同的用途。写感谢信可马虎不得哦，以下是小编帮大家整理的写给消费者的感谢信，仅供参考，希望能够帮助到大家。
广州白云区xxx工商所的全体同志：
您们好：
我是一个普通的消费者，由于我老公5月16日在意尔康专卖店给我买了一款女包，单价238元，我使用两天后发现包的漆皮掉了，5月22日来到意尔康专卖店要求退货遭拒，而且店员态度恶劣，与店方多次交涉无果后，为了维护我应有的权利，我向负责该区域的消费者协会投诉，寻求帮助。
其实说心里话，一开始我并没有抱太大的希望，我深知**是一件很艰难的事情，而且都是毫无结果。但当我走进西兰路工商所消协办公室时，就立刻感受到工作人员张伯钊等同志的'热情接待，并耐心询问。虽然我这次投诉的金额不大，但是丝毫没有遭到轻视，尤其是张伯钊同志不厌其烦反复与意尔康的负责人沟通，期间还遭到店长的辱骂，他都忍气吞声，我感觉很过意不去，在他不懈地努力下，对方强硬的态度有所改变，在这期间，张伯钊同志往店里跑的不下五次，耐心劝说。最终在我投诉的第二天下午通知我前去领退款。他这种积极负责的工作态度使我非常感动！
通过这件事，我认识到一方面消费者应该保护自己的合法权益，另一方面，**实实在在再为我们老百姓办实事，正因为你们的存在，让老百姓在消费的过程中受到不公正待遇时，有人愿意帮我们，让我感受到消协就是消费者的家。
最后，由衷的感谢xxx工商所的同志们，希望领导对他们这种认真负责的工作态度予以表彰和鼓励，谢谢！
尊敬的刘女士:
转眼间我们相识已经有一年多的时间了，在这一年多的时间里，非常感谢你对我们这家美容院的信赖和支持。在当初我们刚开几家美容院的时候顾客还是很少的，我们忙着宣传，但是宣传的效果并不是很好。当初你因为朋友的介绍来到了我们这边美容院，亲身体验过之后感觉效果非常好，从那以后你就成为了我们这家美容院的老顾客还经常为我们免费宣传。可以丝毫不夸张的说，在这一年多的时间里，我们美容院取得的每一点进步和成功都离不开你的信赖和支持。今天我是怀着非常感激的心情写下这份感谢信的。首先需要感谢您选择了我们这家美容院，也让我们见证了你的美丽。
作为你的美容师，我为你的美容保驾护航是我的责任。要知道在这一年多的时间里，让我印象最深刻的还是你第一次来到我们美容院的时候。因为那个时候是你亲自点名让我为你美容的。那个时候我只是一名学徒，但是经过这一次之后我已经可以正式出师。可以说如果不是因为你的原因的话，那么我恐怕还需要延缓几个月的时间才可能正式的为每位顾客服务。所以我很感谢你给我的机会，能够成就你的美丽，是我觉得人生中非常有意义的一件事情。也是你每次到来光顾的时候，让我感受到了温暖。你甜美的笑容感染了我对这一行业的热爱，也让我知道了这个行业是很受你们这些女性朋友们的`欢迎的。
更是因为你的原因，才让我继续坚定发美容这一行业继续走下去的动力。对于我们美容院的发展，我知道在很大程度上都离不开你的信赖和支持。是你对我们的支持，才让我们的发展有着不竭的动力。也正是因为有你们这些忠实的老顾客，忠实的消费者，才让我们美容院有决心有毅力继续发展下去，快速发展。有了你们，我们的事业才能够更上一层楼，有了你们我们才能够服务更多的群体。最后祝愿你能够健康美丽，开开心心的过好每一天。
尊敬的消费者协会各位工作人员以及领导:
你们好，首先，在这里我非常要感谢你们在之前对我的帮助。我们只是一些普普通通的消费者而已。此前因为办理健身中心的退卡手续过程中发生了一些矛盾和这家健身会所中心有一些分歧。并且我们在和健身中心反复交涉没有结果的情况之下，为了维护我们消费者应有的权益，我们决定一下该地区的消费者协会投诉寻求帮助。其实一开始的时候，我们对于结果并没有抱有太大的期望。因为我们也都知道，事实上，如果消费者想要**的话，是一件比较困难的事情。
而且通过许多的途径我也得知了，如果想要**也是一件比较艰难的事情。大多数的时候到最后都是没有结果的，而且在这里还会和商家的矛盾进一步加深。可是当我们来到商务中心区工商所的消费者协会办公室的时候，我们立刻感受到了来自工作人员的'热情招待。他们就像家人一样询问我们发生了问题，而且随时随地都会为我们着想，正在我们的角度看问题。最后，他们提出了一些合理化的建议，虽然说我们这次投诉的涉及金额可能并不是很大，甚至是很小，但是也并没有因此遭到消费者协会工作人员的轻视。尤其是周小姐，更是帮助我们反复和健身中心的工作人员和负责人进行沟通。在周小姐不断的努力之下，健身会所的强硬态度终于有所改变，最后通知我们可以去领取退款。
通过这些事情，我们认识到了消费者应该要拿起法律的武器，合理的维护自己的合法权益。在另一方面，我们也看到了我们的**是为我们这边些老百姓真心实意做事情的，并且办了实事。也正是因为这些部门的存在，才让我们这些普通的老百姓在消费过程中一旦受到不公*的待遇的时候，可以找到相关的部门进行投诉。最后，非常感谢消费者协会的各位同志们。也由衷的祝愿他们能够工作顺利，身体健康。
署名：
日期：
亲爱的消费者：
不知道刚刚交付的房子，您是否还满意？想来看着房子焕然一新应该是喜悦的吧。笑容挂在您的脸上，甜意留在我们心里。每收到您满意的赞赏，我总会由衷的喜悦————因为我又新识了一位朋友，又新识了一位故人。
非常感谢您信任选择我们公司打扮您的爱巢。在千万家装修公司中您能选择我们，是我们全体员工的并运。我们会一如既往的竭诚为您服务，直到您满意为止。
从零九年xxxxxx小公司算起，到一四年的.xx分公司。诚诚信信，一路拼搏，也曾感慨良多，眼因多流泪而愈益清明；心因饱经忧患而愈益温厚。一路走来，岁月越是残酷，就越使我切肤的明了，什么是“朋友易交，故人难寻”。所谓故人，便是如他这般，如你这般，陪伴我，支持贰玖捌*价装饰一路走来的人。
开装修公司五年多了，凭良心，厚厚道道的做买卖，一路走来，酸甜苦辣五味陈杂，最庆并的是故人的欣赏与肯定，最感激的是故人的谅解与陪伴。最欣慰的是经历过社会竞争的残酷，但依然相信梦想终会照现实！
每个人都会如我一般遇到爱，遇到苦难，遇到山重水复，遇到柳暗花明。真实这些都不稀罕，稀罕的是遇到“了解”。我孜孜以求，是我倾注在工地上的心血能为你所接受，能带给你舒适的居住感受。所以贰玖捌*价装饰不会刻意做作，也不会装腔作势，也不会故作高深。我相信，把这封信读到这里的人都是有梦想的人。我的梦想就是做一个*易*人的品牌，用心和你交朋友。也许我们没有一见如故，但我期待着在每一个灿烂的，明媚的日子里，每一个安静的夜晚，贰玖捌*价装饰公司的装修都能让您感到温馨舒适，为你所为。更盼着你我有机会深交，愿你我成为故人，每每想起更如沐春风的故人。
因我深知，故人难求，知音难觅。
xxxxx装饰公司是个新团队。图纸的设计，材料的选择，做工的精细，售后的服务水*。我们能够想到的环节，都在尽力完善，如果有些方面或细节没有让你满意，还万望海涵。也请相信我们比任何一位客户都渴望在一夕之间解决所有的问题。若您愿意给我们时间和*价装饰公司一起成长。我们无以为报，只能在每一天，都怀着感激的心情用心服务。执着于对完美的追求，只为您的肯定。
你我因装修而结缘，希望我带给您的都是惊喜。正是您的鼓励，您的支持，您的包容，让我一次次从挫折与懈怠中努力，将更多的心血倾注其上，一往情深。每一套装修带着我的心意，陪伴着您。只盼望它有并伴您度过未来的岁月，更盼您居住其中心情如沐春风，心情如遇故人。
此致
敬礼！
xxx
20xx年xx月xx日
——致消费者的* (菁华6篇)
尊敬的各位中间商、零售商、消费者：
你们好！XX集团在广大朋友的厚爱与支持下，飞速发展，销量雄居同行业的龙头地位，月销售额大幅度增长，日销量创*年来新高，产品升级换代，网络更加清晰，终端形象提升，销售区域不断拓宽，市场占有率逐年扩大。名牌产品、驰名商标、三X企业、消费者信得过产品等殊荣不断。在感恩节来临之际，XX集团董事长携全体员工感谢广大中间商、零售商的大力支持，感谢消费者的关心与厚爱，感谢曾经支持、关心和帮助过XX的所有朋友们，并衷心的向大家说一声：“谢谢，谢谢你们！”XX人，永怀感恩之心！XX的企业心理是：感恩社会，感恩消费者；低调做人，真诚处事。
我们感恩社会，是社会给了我们生存发展的机会和环境；感恩中间商、零售商，是你们选择了XX，信任XX，把XX的产品送到千家万户，用心与心的交流，实现着XX人的使命，支撑着XX的发展；感恩消费者，是你们对XX的忠诚、热情、信赖，给了我们前进的信心和勇气；感恩支持、帮助过XX的朋友们，是你们的信任与关爱引领着我们走向一个又一个的辉煌！在XX的发展中，XX的中间商、零售商一直是最重要的合作伙伴，是你们建起了XX与消费者之间的友谊；是你们的细心服务，赢得了消费者的赞美与信任；是你们用营商智慧帮助我们开拓了市场，为我们提供订单；是你们及时的反馈市场信息，努力工作，使得XX产品在升级换代过程中成功赢得了市场。
一款款新产品的亮相，是大家汗水的结晶和证明；不断的推陈出新，变换模式，办编织厂……正是你们这样的努力和打拼，促进了我们企业的发展和壮大，刷新了XX一个又一个第一的历史记录。
我们是一同打拼出来的战友，让我们一起真诚打天下。你们为XX的发展而高兴，XX视你们的成功而自豪！在此，我们衷心地感谢你们对我们企业的认同、对我们品牌的认同、对我们产品质量和服务的认同，感谢你们的大力支持和配合。你们与XX一起肩负着装点人生，编织未来的使命。未来的发展中，我们将一起合作努力、共同成长、共同进步，引领和推动社会进步，不断适应变化的市场，在新的形势下，XX坚持让国家、企业、消费者三得利原则，创造出更多的十万元户、百万富翁、千万富翁。要感谢我们的终端消费者，您的信赖和支持是XX生存和成长的土壤，您的滴滴恩泽XX必将涌泉以报，不管是过去、现在、还是未来，使用XX产品的人，XX都永远记得您。
XX优秀的产品含有优秀的服务，为消费者提供最满意的服务是XX永远的追求。我们将以百分之百的努力，让客户百分之百的满意，让消费者得到超值的享受，以优质的产品和服务回报消费者。XX的产品和服务与时俱进，永远与消费者同行。因此，我们衷心期待尊敬的广大消费者，对我们企业、产品，提出宝贵的建议，我们将把它作为送给XX最好的礼品。
在未来的岁月中，XX依旧跳动着感恩的心，永远和消费者心连心，为着一个神圣的责任为客户提供最满意的服务。
再次的向尊敬的各位中间商、零售商、广大消费者及支持、帮助过XX的所有朋友们，表示衷心的感谢和敬意！并由衷地祝愿大家工作顺利，身体健康，家庭幸福！
尊敬的消费者们：
非常感谢你们对民族自主创新的控烟产品“XX”真诚的信任和支持！
一年以来，我们共同携手，尝试并推进了*控烟事业的巨大进步。我们中华民族自主创新的“XX”，已经远销欧洲、澳洲、中东和韩国，正大步跨入国际控烟领域。
“XX”能够为民族争光，是我国*签署《烟草控制框架公约》并具体得到实施的直接体现，更显示了全国*百万消费者对“XX”、对*控烟运动踊跃支持的强大力量！
*日，热心的消费者向我们反映，一些误导性的舆论指责“XX”产品有害。对此我们给予公开、郑重的回答：
一、*控烟运动必然前进，最终必然会在“控烟与吸烟”的斗争中获得全面胜利。任何违背科学、阻碍社会进步的歪曲与误导性宣传都不会阻止这个趋势。
二、尼古丁替代疗法（NRT）安全有效，是世界卫生组织大力推荐的控、戒烟方法，全世界早已达成共识，本次舆论风潮使该方法被全社会广泛认知，“XX”付出了沉重代价，但*的控烟事业藉此实现了巨大飞跃
三、20xx年5月，“*吸烟与健康协会控烟用品认定专家委员会”审核后认证“XX”为“采用尼古丁替代疗法，对吸烟者是有戒烟功能的控烟产品”，并颁发《认定证书》。
四、“XX”在认证、生产、销售、宣传等方面始终受到国家相关部门依据现有法律法规实施的严格监管。这些*部门在本次“事件”中对“XX”严谨、公正的态度，已经极其充分地体现了“XX”的合法性。
尊敬的消费者们，一直以来，“XX”极其重视保护你们的合法权益，严格遵守《消费者权益保护法》，我们的服务承诺鲜明显现着自信和真诚。同时我们也坚信消费者不会被歪曲舆论误导，并充分尊重企业的合法权益。
*的.控烟进程虽然暂时受阻，但我们有国家各级*、主持公正的媒体，以及全国亿万位受到烟草危害人士的强大支持！
让我们共同努力，不让有害的香烟从亿万个*安幸福的家里，夺走我们深爱的亲人！
让我们理智分析，客观对待本次打击控烟的风潮，对我国*机构的管理能力充分信任；对全国乃至全世界的控烟趋势充满信心！
让我们团结起来，使更多的社会团体、控烟人士、宣传机构和控烟企业在科学创新精神的指引下行动起来，切实保护3。5亿吸烟者的生命安全！
最后，让我们共同祝愿，共同迎接一个幸福美满、健康安全的20xx年。
尊敬的消费者们：
非常感谢你们对民族自主创新的控烟产品“XX”真诚的信任和支持！
一年以来，我们共同携手，尝试并推进了*控烟事业的巨大进步。我们中华民族自主创新的“XX”，已经远销欧洲、澳洲、中东和韩国，正大步跨入国际控烟领域。
“XX”能够为民族争光，是我国*签署《烟草控制框架公约》并具体得到实施的直接体现，更显示了全国*百万消费者对“XX”、对*控烟运动踊跃支持的强大力量！
*日，热心的消费者向我们反映，一些误导性的舆论指责“XX”产品有害。对此我们给予公开、郑重的回答：
一、*控烟运动必然前进，最终必然会在“控烟与吸烟”的斗争中获得全面胜利。任何违背科学、阻碍社会进步的歪曲与误导性宣传都不会阻止这个趋势。
二、尼古丁替代疗法（NRT）安全有效，是世界卫生组织大力推荐的控、戒烟方法，全世界早已达成共识，本次舆论风潮使该方法被全社会广泛认知，“XX”付出了沉重代价，但*的控烟事业藉此实现了巨大飞跃
三、20xx年5月，“*吸烟与健康协会控烟用品认定专家委员会”审核后认证“XX”为“采用尼古丁替代疗法，对吸烟者是有戒烟功能的控烟产品”，并颁发《认定证书》。
四、“XX”在认证、生产、销售、宣传等方面始终受到国家相关部门依据现有法律法规实施的严格监管。这些*部门在本次“事件”中对“XX”严谨、公正的态度，已经极其充分地体现了“XX”的合法性。
尊敬的消费者们，一直以来，“XX”极其重视保护你们的合法权益，严格遵守《消费者权益保护法》，我们的服务承诺鲜明显现着自信和真诚。同时我们也坚信消费者不会被歪曲舆论误导，并充分尊重企业的合法权益。
*的控烟进程虽然暂时受阻，但我们有国家各级*、主持公正的媒体，以及全国亿万位受到烟草危害人士的强大支持！
让我们共同努力，不让有害的香烟从亿万个*安幸福的家里，夺走我们深爱的亲人！
让我们理智分析，客观对待本次打击控烟的风潮，对我国*机构的管理能力充分信任；对全国乃至全世界的控烟趋势充满信心！
让我们团结起来，使更多的社会团体、控烟人士、宣传机构和控烟企业在科学创新精神的指引下行动起来，切实保护3。5亿吸烟者的生命安全！
最后，让我们共同祝愿，共同迎接一个幸福美满、健康安全的20xx年。
市民朋友们：
为提振消费信心，活跃新区市场，我公司在上周五、六两晚举办了 “20xx首届特邀贵宾闭店狂惠夜”，承蒙社会各界大力支持与配合，活动取得了意想不到的成功。
但是，由于活动时间短，场次少，严控入场人数，致使数以千计的顾客朋友未能领券进场参与活动，特表歉意！
我公司长期以来，秉持“感恩 责任 诚信 进取”的企业经营理念，今后将继续创新经营模式，竭诚服务好消费者，为繁荣舟山群岛新区的经济作出自己应有贡献！*期，公司将陆续策划若干惠民让利主题活动，敬请关注。
祝愿广大消费者幸福安康！
亲爱的消费者们：
自去年年底以来，面对房价，物价，纸巾价格的全面不断上涨，我会为缓解行业压力，召开三次工作会议，参会的主要二奶代表共同商议了涨价问题。随后，我会负责人接受媒体采访，发布二奶包月上涨的消息，由此引发了二奶市场的混乱，并对消费者造成了伤害。国家*明确指出，我会的做法违反了《价格法》有关规定，损害了消费者的合法权益，应当依法整改。经过认真反思和检讨，我们认识到，我会的行为超越我们的职责范围，三次会议对二奶包月价格涨价起到了组织和协调的作用。我们过多地强调了行业生存，而忽视了消费者的权益和市场的稳定。这次事件还反映出我们法律意识欠缺，尤其是对《价格法》的无知，虽然没有主观上的故意，但行为违法了《价格法》的规定。此次二奶包月涨价事件给社会带来了不良影响和严重后果，我们负有不可推卸的责任，对此我们深感内疚，并向广大消费者致以深深的歉意。我们将以此二奶包月涨价事件为鉴，认真吸取教训，强化法律法规的学*，负责任地做好工作。为了消除不良影响，我会在此郑重声明：
1、知错就改，立即撤消三次会议所形成的有关价格调整的相关材料。
2、尊重消费者的知情权，继续反对“一奶多卖”这一隐性涨价行为。
3、完善内部规章制度，把握法律界限，依法开展工作，坚决杜绝类似情况再次发生。
4、倡导行业内二奶从业人员努力提高生产效率，提倡节约，尽量消化成本上升压力，认真维护消费者权益，力保二奶市场价格的稳定，以实际行动向消费者表达改正错误的决心。
5、继续推进二奶行业的科技进步，加大创新力度，提升*二奶行业的整体实力，用更优质的服务和优惠的价格，回报消费者多年来对二奶的支持和认可。
最后，感谢广大消费者对我们的批评，欢迎社会各界对我们今后的工作继续给予监督!
XXX：
自去年年底以来，面对方便面原材料价格的不断上涨，我会为缓解行业压力，召开三次工作会议，参会的主要方便面企业代表共同商议了涨价问题。随后，我会负责人接受媒体采访，发布方便面价格上涨的消息，由此引发方便面市场的混乱，并对消费者造成了伤害。
国家*明确指出，我会的做法违反了《价格法》有关规定，损害了消费者的合法权益，应当依法整改。经过认真反思和检讨，我们认识到，我会的行为超越我们的职责范围，三次会议对方便面涨价起到了组织和协调的作用。我们过多地强调了行业生存，而忽视了消费者的权益和市场的.稳定。这次事件还反映出我们法律意识欠缺，尤其是对《价格法》的无知，虽然没有主观上的故意，但行为违法了《价格法》的规定。此次方便面涨价事件给社会带来了不良影响和严重后果，我们负有不可推卸的责任，对此我们深感内疚，并向广大消费者致以深深的歉意。
我们将以此方便面涨价事件为鉴，认真吸取教训，强化法律法规的学*，负责任地做好工作。为了消除不良影响，我会在此郑重声明：
——消费者权益日口号
消费者权益日口号
在日常学*、工作或生活中，大家都听说过或者使用过一些比较经典的口号吧，口号能指导人们有效地开展实践，促进客观事物的发展。你知道什么样的口号才能算得上是好的口号吗？下面是小编为大家整理的消费者权益日口号，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
1.倡导诚实守信，共铸消费和谐。
2.建立消费者权益保护机制，推动全市消费**工作。
3.做好消费者权益保护工作需要全社会共同努力。
4.让骗人商家全都“不敢开张”，让劣质产品全部“焚烧殆尽”，把诚信商人全来“表彰一翻”，短信给您送来祝愿：祝您远离所有的“假货”，走进一个“最真”的世界！
5.科学消费从小抓起，依***从我做起。
6.15消费者权益保护日，请阅读祝福短信：按一下，幸福快乐，按两下，吉祥如意，按三下，好运连连，按四下，家庭和睦，按五下，消费快乐，按六下，没有了，哈哈，消费日快乐。
7.树立文明科学理性消费观念，增强消费信心。
8.“惟利是图”黑心奸商，造假成风惹民怒，把他拉黑；“货真价实”榜样商贩，童叟无欺得民心，将他关注；擦亮眼，辨别产品真假；养精神，讨回应有权益。消费者权益日，愿你消费的快乐。
9.扩大消费是经济发展的需要。
10.消费者权益日，斩断弄虚造假的黑手，追查见利忘义的禽兽，擒拿食品安全的祸首，消灭危害健康的杀手。3.15，让我们联起手来，维护消费者的正当权益。
11.消费消费，笑着花费，开心就是万岁，产品质量细细看，精挑细选手中拿，遇到问题别心急，消费者权益保护你。消费者权益日，拿出你的武器，保护好自己利益。
12.安全消费，快乐起飞。
13.公*正义，和谐消费。
14.营造人人关心消费，人人参与打假**的良好氛围。
15.播一颗希望的种子，长出诚信的枝茎，开出公*的花儿，让承载着希望、诚信、公*的种子随着3.15的春风吹遍中国大地的每一个角落。祝朋友们消费快乐！
16.公*正义，消费和谐。
17.加强消费教育，提高消费者素质。
18.落实“三包”规定，维护合法权益。
19.诚信为本，质量为金，文明消费。
20.打假宣言：糊口不能渗假，智慧不能装傻，爱情不能买卖，朋友不能出卖，收入不做假帐，身体不能欠帐，幸福不能伪造，快乐不能假冒。举报电话12315
21.全面履行商品监管职能，营造放心消费环境。
22.积极贯彻《消法》，营造放心消费环境。
23.要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念和消费方式。
24.维护消费者权益，构建社会主义和谐社会。
25.积极倡导消费者科学、合理、健康、文明消费。
26.把假冒销毁，把伪劣打到，把欺诈掩埋，把拐骗消除！消费者权益日，走上街头，**自我，让世界充满***！祝你愉快！
27.15到了，让我们一起把“假冒伪劣”的产品公众，把“欺诈”的卖家唾弃，把“损害消费者权益”的商家屏蔽。
28.15口号要吹响，防止假货，假币，上市场，对世人多付诚心，爱心，真心，帮助消费者维护自己的权益，祝朋友幸福永远，节日快乐。
29.假货复假货，假货何其多？日日卖假货，心情如乱麻！世人皆被假货坑，假货无穷到何时。忽见奸商灰溜溜，今天正值三一五。百万假货收几车？请君听我**歌。
30.落实科学发展观，为经济发展服务。
31.3月15日，看看商家瞎胡闹。促销价格有门道，你可一定看清了；摄生专家有门道，一年绿豆成精了；产品包装有门道，花红柳绿看清了。大家消费有门道，保护自己权益记住了。
1.关注消费安全提高生活品质
2.安全生产规范服务节约资源保护环境
3.净化市场环境保障消费安全
4.关注弱势群体保障安全权益
5.维护农村消费者权益促进农村经济发展
6.诚信守法经营优化消费环境
7.加大市场监管力度严厉打击侵害消费者权益行为
8.学*消费知识科学合理文明消费
9.敢于善于**坚决打击不法经营行为
10.净化农村消费市场积极建设社会主义新农村
11.普及和提高消费者自我保护意识和能力，引导消费者科学、合理、文明消费。
12.保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任。
13.全社会应共同努力，做好消费**工作。
14.改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。
15.企业是市场的经营主体，是消费**的第一责任人，应诚信经营，守法经营。
16.营造和谐消费环境促进经济跨越发展
17.科学消费绿色消费理智消费文明消费
18.保护消费者的合法权益是全社会的共同责任
19.诚实守信是企业的社会责任
20.保护消费者的健康和安全不受危害
21.指导消费者合理消费，促进市场繁荣发展
22.加大消费**、营造公*消费环境
23.大力推进社会信用体系建设
24.法律规定经营者必须提供和使用信誉卡。
25.搞好消费教育，提高消费者素质
26.健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境
27.严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为
28.有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会
29.保护消费者合法权益，是全社会的共同责任
30.诚实守信是企业的社会责任
31.做好消费指导工作，增强消费者**能力
32.构建和谐消费环境促进经济*稳较快发展
33.宣传消费政策提振消费信心促进消费需求
34.推动消费**提振消费信心促进经济发展
35.依法保护消费者合法权益促进社会和谐进步
36.普及和提高消费者自我保护意识和能力，引导消费者科学、合理、文明消费。
37.保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任。
38.全社会应共同努力，做好消费**工作。
39.改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。
40.企业是市场的经营主体，是消费**的第一责任人，应诚信经营，守法经营。
41.要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念和消费方式。
42.科学、合理、文明消费。
——消费者权益日宣传活动总结优选【10】篇
3月15日，区局市局专卖工作要求，联合涵江**、工商部门组织开展了一系列活动。活动内容有相关法律宣传、真假烟鉴别服务，现场咨询、非法卷烟销毁等。各项活动紧扣“3.15”活动主题，收效明显。
一、领导重视、准备充分。
从三月初，我局就开始展开酝酿，成立了以蔡国松局长为组长的3.15活动管理办公室，与其他单位、部门进行协调，安排出了详细的计划日程，并对系列活动的落实情况进行监督。
二、组织有力、活动满意度高。
1、宣传活动。为提高消费者的法律意识及自我**意识，XX区局在办公楼门口设置法律宣传咨询点，为消费者现场提供烟草专卖法律法规疑难解答、真假烟鉴别讲解、受理投诉、咨询服务，提高广大群众的自我**意识，营造良好的卷烟打假社会氛围。
2、假烟销毁活动。区局与区**部门一起，对上一年度查获的非法生产的烟草专卖品在梧塘镇郊区进行集中公开销毁，进一步震慑卷烟违法分子。本次活动共提供现场咨询服务300多人次，分发《专卖举报宣传单》800多份，公开销毁查获的非法生产卷烟21个品种规格共计2356.3条，烟丝1640千克。
三、活动效果
活动当地，由于我局准备充分，前来我局宣传点的社会群众络绎不绝，我局专卖人员提供真假的鉴别、宣传也尽职尽责。此次活动对强化烟草市场监管，保障消费者的合法权益，切实维护国家和消费者利益，具有十分重要的意义。
一、“3.15”客服活动开展情况
3.15前期，xx分公司及各地机构结合市场实际情况纷纷开展了不同形式的客户服务宣传活动。xx分公司客服部在3.15前期进行了充分的准备工作，成立了专项工作小组，并下发了《关于做好3.15应急预案要求的通知》，要求城区和县区单位重点排查潜在诉求案件及理赔案件，坚决落实及时清理工作；加强对投诉事件及突发事件的应急处理与监督工作，做到责任到人，快速反应，及时上报协调妥善处理；要求各单位树立预防为主的思想意识，密切关注潜在突发事件的动态，积极应对客户提出的一切问题，做好热情高效客户服务工作。期间xx分公司联合业务渠道部门进行了深入的 “国寿永相伴，服务到永远”等宣传服务活动。
xx分公司在3.15当天积极响应当地行业协会和消费者协会组织的保险宣传活动，成立以分公司总经理室为责任人的领导小组，业管中心客服、销售渠道、办公室等部门组成的活动执行小组有效宣传了公司服务承诺，现场分别用展板展示了公司强大的品牌魅力，优质的服务理念以及诚信为本的价值导向，并向参与其中的消费者进行了有关保险知识的普及，当天xx副总经理和行业协会李秘书长等相关领导对参与活动的消费者进行了保险知识的'调查和咨询解答，本次3.15客户服务活动切实深入保险消费者群体，取得了良好的社会效果。活动中通过工作人员的讲解更加深入客户内心，服务主要侧重贴心、快捷、简易，更具人性化，适合不同阶段的现代人服务需求。活动中，从客户会心满意的笑容上足以看出保险行业的形象正在逐渐得到改善，尽管每一步的迈出都是那么的艰辛，但“保险让生活更美好”的愿望将不仅仅是保险行业人的愿望，更是每一个保险消费者与从业人员永远的追求。
二、客户服务满意度调查实施情况总结
本次3.15期间，xx分公司客服部共接待客户咨询36人，调查中显示对销售人员的满意度为98%，拨打过公司统一服务热线的客户占比为71%，对公司客服电话服务满意度为85%。调查期间办理过保全的占比为64%，服务满意度为85%；办理过理赔业务的占比为8%，服务满意度为90%。 客户共提出4条实务建议：一是希望公司业务人员在销售产品上能讲清产品的利弊；二是退费时希望时效能够再快一些；三是咨询电话能够容易打一些和咨询时服务人员的语速可以稍微慢一点。
三、具体改进措施
(一)针对客户反馈销售前端讲解不清或是对所购产品特性不明确的问题：xx分公司客服部联合业务渠道部门已进行了业务员前置培训，利用每周三次例会的时间有针对性的进行产品特性、投保规则、条款责任等方面进行阶段性的培训，同时广泛收集业务前线反馈的有关产品与销售的实际问题，通过多方沟通与反复研究后给予切实可行的答复，确保业务开展畅通、合规；
(二)针对电话咨询服务方面反馈的问题，分公司客服部将全力做好公司附加值服务的宣导，计划从公司内部与销售前端有机结合，通过业务员例会深入贯彻宣导公司短信服务与信函服务的具体内容，深化服务内涵，同时针对人工电话咨询方面的问题进行积极反馈，促使总部加强电话服务人员的培训。
(三)针对业务流程中相关优化问题，分公司客服部将会把客户反馈的具体问题进行分类总结，包括投诉处理制度、保全业务规范、理赔相关索赔材料、电话回访规范要求等，通过广泛参考同行业保险公司的经验逐步完善针对性的优化建议，适时依据实际情况进行调整并提交总公司相关部室，以期在未来的制度修订中予以采纳更新。
每年3月既是春暖花开的时节，更是消费者的节日，即将到来的3・15国际消费者权益日，在给消费者提供消费**的*台外，也给企业、商家们带来一次迎接新改变的时机。20xx年，注定是不*凡的一年，今年是我国“十三五”的开局之年，新变化、新发展、新格局一切都呈现出欣欣向荣的景象，就连今年中消协的20xx年消费**年主题，也确定为“新消费我做主”。
20xx年，随着互联网金融改变大众的投资理财生活，金融消费可以说已经渗透到我们生活中的各个环节，如何去面对新金融，如何掌握新的金融知识，熟悉掌握新的金融产品，不至于落伍于快速发展的时代，已成很多消费者的迫切需求。
20xx年11月13日，***办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》当中明确提出，金融消费者是金融市场的重要参与者，也是金融行业持续健康发展的推动者，加强金融消费者权益保护工作，是防范和化解金融风险的重要内容，对提升金融消费者信心，维护金融安全与稳定，促进社会公*正义和社会和谐具有积极的意义。
作为时下与消费者最息息相关的行业――金融业，也将用围绕着新消费的主题，给消费者提供出更具人性化的服务，那么在这些新思维、新创新、新服务推动下的x金融业，将在3・15呈现给消费者一个怎样的面貌？广发x街支行又将给消费者带来哪些新的金融知识普及？又将给消费者带来哪些新的投资机遇？至此，广发x街支行将启动支行机构诚信服务宣传月活动，让金融新消费的相关宣传以更加贴*百姓的视角与消费者实现零距离。
活动期间，消费者可以通过关注广发x街支行的官方微信、厅堂活动专区等方式，将自己在金融领域遇到的新消费行为和现象，提出自己的疑惑，届时，我支行将联合x分行专家为金融消费者、投资者提供及时完善的解答。
为更好的保障金融消费者权益，我行还将在广发x街支行大堂展示相关介绍新金融、新消费、新产品的宣传展板。同时，为了给金融消费者更完善和贴心的服务，广泛收集您及身边发生的案例，为今后同此案件的预防做好相应措施及金融知识普及工作，让每一位消费者在3・15到来之际，成为一位掌握新时代相关金融知识的新时代消费者。
一. 活动时间
XX年年3月15日
二. 活动地点
福州市五一广场
三. 主办单位
福建省消费者协会
四. 协办单位
西工大福州服装学院团委
五.活动小结
为积极响应国家提倡和谐型社会的号召，经学院领导和老师批准我院团委文体部组织优秀青年志愿者成功举办“倡导和谐消费 创建成心校园”的主题活动。整个活动过程进行的十分顺利，基本达到了活动的目的，成功的对广大青年志愿者进行了一次深刻的消费教育。对广大青年志愿者树立正确的消费观念是十分有帮助的。受到外界、学校全体老师和同学们的高度赞扬和肯定。在活动中团委工作人员默契的配合。在活动中青年志愿者积极响应学院的号召，体现出了当代大学生的良好素质。
3月15号7点40分，参观人员全部准时在学校食堂门口集合。由于是第一次尝试独立组织活动，在这个工作中我犯下了迟到的错误，没有合理安排好时间，让二十余位青年志愿者在食堂门口等了*10分钟，在对他们道歉之后，8点钟在校旗的指引下大家排着整齐的队伍从学校出发。我们分两路公交车前往五一广场。在行进过程中，同学们基本能够使队伍保持整齐，这样既能保障同学们的人身安全也能体现出我院学生的良好素质，所有人都知道我们是扛着校旗出来的，我们代表着学校的形象。到达之后,我们组织青年志愿者排好队伍，安排一个团委的负责人后,我去找之前已经联系好的大型活动的负责人。为学院的参与报名,然后带领队伍来到广场中心参与活动。青年志愿者们都很认真的积极配合着活动，在活动中，同学们时刻都表现出当代大学生的.精神风貌，为活动取得圆满成功做了很好的铺垫。
还有就是团委的工作人员默契的配合，在队伍需要他们的时候,他们遇到问题都能够迎难而上，没有人退缩。这种团队精神在今后的工作中应该继续发扬下去。活动的成功完成是和他们的努力是分不开的。
在活动的过程中也出现了一些问题。上面我已经做了检讨，事后也作了深刻的反思，相信这样的现象以后不会再发生。在以后做活动方面会尽量想的周全一些。
这次活动，老大交给我们大一的干事负责，是对我们的锻炼也是给我们一次成长的机会。虽然也出现了一些问题，但是经过努力很快就解决了。也许这就是成长的历练，谢谢部门对我的信任，我有理由相信我会做的更好！把团委不怕艰苦，认真负责的精神发扬下去！
为加强消费**法律法规和科学消费理念的宣传，切实保护消费者的合法权益，营造健康、安全和和谐的消费环境，20xx年3月10日百色市工商局在体育馆前举办“3.15”国际消费者权益日宣传活动，20xx年03月16日-企业管理协会-百色学院企业管理协会我们百色学院企业管理协会的部分会干前去参与其中，协助是工商局开展此次宣传活动。
此活动围绕“消费与安全”为主题，结合实际，周密部署，使宣传活动呈现出声势浩大、形式多样，氛围热闹的特点。我们的主要任务：协助工商局分发关于消费者权益的传单，让群众了解更多的消费理念的权益。同时也磨练了会干与人的交际能力，体会劳动者的辛苦。最后，我们还很荣幸地邀请了负责人与参与活动的会干合影，见证了我们20xx年03月16日-企业管理协会-百色学院企业管理协会共同的努力，丰富了我们协会的活动经验。
通过这次的活动参与，极大的增强
了民众的**意识，有利于他们树立正确的、合理的消费观念，同时也增强了我们大学生在消费行为中的**意识，学会了一些通俗易懂的辨别伪劣产品的小技巧，了解怎样去更好的维护消费者的权益。
3·15国际消费者权益日已经到来了，市工商局全面做好“3·15”国际消费者权益日活动筹备工作：
一、举办宣传咨询活动。
市工商局定于3月15日组织全市相关职能部门和各级消委会，以“品质消费美好生活”为主题，在全市范围设置1个主会场和12个分会场，协同联动开展宣传咨询活动。现场宣传普及法律法规知识，受理疑难问题咨询、消费投诉和举报案件，引导消费者树立品质消费、绿色消费理念，同时倡导经营者诚信经营和注重产品服务质量，让消费者在便捷安全放心消费环境中逐步提升幸福感和获得感。
二、发布投诉热点和消费警示。
召开信息通报会，向新闻媒体和社会公众通报全市消委会系统投诉热点。大部分投诉热点均集中在生活服务领域。互联网服务断网、退货需承担高昂运费、共享单车的押金未退问题、“校园贷”等问题成为热点。
三、加大消费纠纷调解力度。
通过制定落实12345工单办理细则、加强工单办理督办反馈、及时更新知识库、加强与12345热线中心沟通交流等措施，全力提高工单按时办结率和群众满意度。着力创新机制加强消费纠纷调解。通过积极开展行政指导行政约谈、加强消费投诉异常情况跟踪监测、统筹协调推进群体性消费投诉处理等方式，着力提高对新类型、群体性消费纠纷调解处理效能，保障消费者合法权益，维护社会和谐稳定。
20ｘｘ年“3·15”国际消费者权益日宣传纪念活动在自治区各级党委、人大、**、**的关心支持下，在自治区工商局高度重视和正确指导下，全区各级工商行政管理机关和消费者协会本着“新颖”、“深度”、“创新”、“节俭”的原则开展了“3·15”国际消费者权益日宣传纪念活动。活动丰富多彩、卓有成效，取得了圆满成功。
一、举办了“3·15”消费**电视特别节目。
自治区工商局、自治区消费者协会；赤峰市工商局、赤峰市消费者协会；满洲里市工商局、满洲里市消费者协会联合当地电视台围绕“新消法新权益新责任”年主题制作了“3·15”消费**特别节目，以具体的案例及生动的画面揭露了消费领域中发生的消费侵权事件及各种消费违法行为，有力震慑了不法经营行为，凝聚了社会正能量，弘扬了社会正义，受到社会广泛好评。
二、组织开展“新消法新权益新责任”年主题相关宣传活动。
全区各级消费者协会结合当地实际，紧紧围绕年主题，以不同形式开展了大型的宣传咨询服务活动。自治区工商局、自治区消费者协会、呼市工商局、呼市消费者协会在呼市万达广场举行了隆重的20ｘｘ年国际消费者权益日纪念活动暨新《消法》实施启动仪式。自治区**副**常军政；自治区消费者协会会长、自治区工商局局长陈洁；自治区工商局副巡视员李振华等领导出*了活动。现场参与活动的消费者有4000多人，自治区消费者协会在活动现场接受咨询130余人，接待消费者投诉25件。“3﹒15”当天，我区各盟市、旗县共设置了200多个分会场开展纪念活动。分会场均设置了**绿色通道，联合质监、药监、农牧、卫生等部门现场受理消费者申诉、举报、咨询，同时成立了**小分队，根据消费者的现场投诉，进行调解**。全区参与现场活动的消费者*25万人，共发放宣传材料110多万册（份），现场咨询人数65000多人次，受理投诉960多件，有效地提高了消费者的自我保护意识和主动**意识，震慑和教育了不法经营者，促进了和谐市场消费环境的.建设。
三、继续开展3月份“消费**宣传月”，积极开展针对新《消法》和消费**知识的宣传活动。
据统计，“3·15”期间，全区发放宣传材料350万份，举办新《消法》知识培训75次，召开座谈会58次，举办新闻发布会11次，在电视台、广播电台开设专题节目380多期，在报刊开设专栏150多个，有效宣传了消费**工作，营造了全社会共同重视、参与、支持消费**工作的良好局面。
四、组织开展消费教育进基层活动。
全区各级工商行政机关和消费者协会努力发挥消费教育在消费**工作中的积极作用，组织开展消费教育进社区、进学校、进企业、进市场、进农牧区活动，将新《消法》知识及科学消费知识带入基层。向基层广大消费者普及科学消费、生态消费、安全消费等知识，引导消费者科学消费、理性消费、放心消费。
五、积极参与对市场的行政监管和社会监督，努力营造安全放心的消费环境。
全区各级消费者协会以新《消法》出台为契机，在“3﹒15”期间努力参与对市场的行政监管和社会监督，依法公开曝光了各种违法经营，侵害消费者合法权益的违法行为，在全社会营造了知法、懂法、守法、用好的良好社会风尚。同时开展了针对重点领域的专项**活动。在民生反映比较突出的商品和服务领域，如食品、电信、快递、保险、旅游、供热等行业，通过加强日常巡查、开展专项整治、组织消费调查、开展商品比较试验、披露典型案例、点评格式条款等措施加强监督，努力在净化行业消费环境、维护行业竞争秩序，保护消费者合法权益方面取得了新的突破。“3﹒15”期间，全区共查获和销毁假冒伪劣商品6大类50多个品种，总价值1000余万元。这些活动成果的取得充分显示了全区工商部门和消费者协会在消费**工作中有诉必接、有案必查、有假必打、有查必果的坚定决心，也向社会昭示了制假售假、违法经营必将为自身的行为付出代价，警示和震慑了不法经营行为，有利于消费环境的进一步优化。
六、开展了“万家企业诚信承诺联盟”活动。
“3·15”期间，全区各级消费者协会继续开展了“万家企业诚信承诺联盟”活动。据统计，全区共有2000多家企业在诚信承诺倡议书上签字，这充分展示了我区企业诚实守信的社会形象，也用自己的实际行动践行了“良好消费环境，你我共同参与”的庄严承诺，对于构建互无猜忌、诚实守信、公*公正的消费环境具有积极的促进作用。
通过“3·15”活动的开展，全区各级消费者协会全面深入宣传了新《消法》的立法宗旨和条款内容，及时准确地向消费者提供了消费信息和咨询服务，有力地震慑了经营者的违法行为，增强了消费者自我保护能力，进一步扩大了消费者协会在人们心目中的声誉和威望，为我区经济社会和谐发展营造了良好的消费环境。
为营造安全放心的消费环境，更好地维护广大消费者合法权益，*日，南京市工商局紧扣中消协20xx年“网络诚信消费无忧”年主题，印发了《20xx年3.15国际消费者权益日活动方案》，在全市范围内积极部署开展3.15国际消费者权益日活动：
一是紧扣主题，广泛开展3.15系列宣传活动。
借助新闻媒体和自媒体的优势，印发宣传海报、编印《南京消费》杂志3.15特刊、《南京市消费**工作指导手册》，面向全社会免费发放，积极宣传“网络诚信消费无忧”年主题精神。开展“消费大讲堂”活动，采取座谈、赠书等多种形式，积极向消费者普及《消法》，加大与网络购物相关法律法规的宣传力度，提高消费者自我保护能力。举办3.15新闻发布会，发布20xx年度网络交易**案例、商品质量抽检不合格案件、市消协典型案例、网络消费提醒和消费投诉热点。公布“南京居民住宅照明环境质量检测调查报告”、“大学生金融消费情况调查报告”、“南京市乡村旅游消费调查报告”、“网约车消费者情绪指数报告”等消费调查报告，强化消费教育和引导，提高广大群众对消费**和工商工作的关注度。
二是畅通渠道，及时受理反馈消费者投诉咨询。
扎实开展“3.15在线服务日”活动，认真做好12315热线电话的接听受理工作，制定工作预案，切实保障消费者诉求渠道畅通。发挥消费**进社区、进校园、进商场、进市场、进景点等“五进”优势，及时做好消费者现场咨询投诉举报的办理反馈工作，做到事事有回音，件件有结果。同时，坚持市、区及基层市场监管分局三级联动，对消费者投诉集中的商品和服务开展重点监督和检查工作。与辖区各级12315机构和消协基层网络组织整体联动，认真做好央视3·15晚会曝光产品的后续处理，对侵害消费者权益的重大举报线索迅速作出反应，及时调查处理，加大对不法经营者的惩治力度。
三是科学引领，努力营造全社会关注消费**的良好氛围。
广泛开展消费**系列主题活动，举办20xx年度省、市消协诚信单位推荐、评选及20xx年度市消协最美**代表人物表彰等活动。与南京报业集团、“今日头条”等媒体联合开展“第xx届‘据说3.15’南京民生服务行业满意度调查活动”及“聚焦3.15南京消费者网络消费问卷调查”活动，调查、了解南京消费者对网络消费看法和态度，通过舆情监测、网友测评和行业专家测评，开展大数据分析，推出金融、医疗、房产、汽车等民生行业消费者满意度指数，为后续监管和消费警示提供科学依据。强化企业责任，推动行业自律，不断促进企业诚信守法经营。深化与行业组织的**合作，支持行业组织加强行业自律，与交电家电、房产、电子类产品、金融等相关协会、企业联合开展“消费关乎民生、诚信彰显和谐”的广场咨询服务活动，发布诚信承诺宣言，倡议为消费者营造公*、公正、放心的消费环境，形成全社会共同关注消费**活动的良好氛围。
为热烈庆祝第**个“国际消费者权益日”和《消法》颁布实施14周年,德泽乡党委、**组织工商等有关部门,紧紧围绕“消费与责任”年主题,深入开展一系列法律法规宣传、打假**等宣传咨询服务和专项整治,宣传和贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品卫生法》、《烟草专卖法》等相关法律法规,有力地揭露和打击了各种损害消费者权益的违法行为,有效地净化了农村市场,进一步改善了消费环境。我乡按照《XX县20xx年“3·15” 国际消费者权益日宣传咨询服务和执法活动方案》的部署,于20xx年3月16日,利用德泽赶街天在人流量最大的十字路口处,深入开展20xx“消费与责任”年主题暨“3·15国际消费者权益日宣传咨询服务和执法活动”。现将活动情况总结如下:
一、统一认识,强化领导
——金融消费者权益日活动总结优选【5】篇
为积极做好金融消费者权益保护及公众教育服务工作，营造和构建和谐的金融消费环境，xx银行xx分行在全行范围内开展了"3.15金融消费者"宣传教育活动。现将其活动总结如下：
一、高度重视、统一部署
我行结合人行和工总行要求及时制定并下发了《关于组织开展"3.15"金融消费者主题宣传教育活动的通知》和活动方案，明确指导思想，以"畅通**渠道，保护金融消费者合法权益"为主题，组织开展形式多样的"3.15金融消费者权益日"主题宣传活动。
二、加强国家政策法规和业务知识学*，提高全行员工金融消费者保护服务意识和服务技能
我行消费者权益保护办公室及时将消费者权益保护相关知识通过金融服务园地转发全行。组织全行干部员工学*《新消费者权益保护法》，了解"新消法"首修背景、新亮点以及赋予消费者的基本权利；学*《消费者金融知识宣教手册》(20xx年版)，掌握金融服务基本知识、投诉**须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项；学*《征信业管理条例》，掌握信用报告网上查询办法，提高员工依法查询、管理和使用个人信用信息的合规意识。
三、认真落实，积极开展"3.15金融消费者"宣传教育活动
(一)做好网点主阵地宣传。营业网点通过液晶电视播放《新消费者权益保护法》专题宣传教育视频，告知消费者，金融机构在新消费者权益保护法中应履行的义务。电子屏滚动播放"畅通**渠道，保护金融消费者合法权益"、"权益保护，以人为本，优质服务，诚信文明，安全消费和谐金融"等"3.15金融消费者权益日"活动主题，并公布咨询投诉电话。如xx支行营业部等网点设置"3.15"宣传专区，设立了"3.15"金融消费者主题宣传教育活动咨询台、在醒目位置公示投诉电话。宣教人员向客户发放宣传材料，向消费者普及"人民币反假"、"反洗黑钱"、"个人征信"等相关知识，强化消费者风险意识，引导消费者依法、理性维护权益，并广泛听取、收集客户意见建议。
(二)走出去集中宣传。一是宣传"新消法"知识。市分行营业部、机构业务部、个人金融业务部以及市分行消费者权益保护办公室联合开展了"3.15"《消费者权益保护法》知识普及活动。发放《新消费者权益保护法》知识介绍资料60余份，介绍"新消法"赋予消费者的基本权利，金融机构应履行的.责任。"3.15"活动日，一位老年客户向活动组反映市分行营业部一柜员拾金不昧，表示要送礼物或锦旗，活动组婉言谢绝，在市分行营业部宣讲员指导下在网点留言簿上留下了感谢信；个人金融业务部宣讲员指导客户现场使用"95588"咨询电话；机构业务部宣讲员认真解答了一位老年客户关于其他行业的投诉，并帮忙拨通了12315投诉热线，客户深表感谢。二是开展征信主题宣传活动。3月10日，我行xx支行走进xxxx社区开展"3.15金融消费者"权益征信宣传活动。活动丰富多彩，寓教于乐，通过布放展牌、发放资料、现场讲解开展宣传，有奖问答、抽奖、文娱表演活跃现场气氛。
县电视台"民生热线"栏目当晚对活动进行了报道。xx支行以"3.15"为契机，走进企业，将征信知识宣传手册、信贷产品手册发到企业负责人手上，详细讲解企业信用系统有关知识，要求企业珍惜信用信息，不能出现任何不良记录。开发区支行设立宣传台，向消费者宣传信用报告的用途、知情权、异议申诉权等知识同时，还选择了与百姓生活相关度较高的业务种类，普及安全用卡、客户**、防范金融诈骗和非法集资等金融安全知识，帮助社会民众增强辨假防骗能力，收到良好效果。三是开展现金业务权益保护宣传。通州支行各网点除在营业网点门口设置宣传台并摆放宣传资料，向客户讲解反假币和征信知识外，还组织员工到农村集贸市场、人口流动量多的场所发放宣传折页，宣传"新消法"赋予金融消费者的六项权利、讲解反假币的基础知识、识假的技能、残缺污损人民币的兑换办法、爱护人民币的意义等，并现场进行残损币及小面额钱币兑换，受到人们的普遍欢迎。xx支行开展"3.15"现金业务权益保护集中宣传活动，为过往市民提供人民币反假、现金结算等方面业务知识咨询服务，受到广大市民欢迎和好评。xx支行组织12名义务宣传员，走进共建单位-如xx市如城镇供电社区开展现金业务宣传。提高社区群众对我行金融服务的满意度。四是普及银行基础知识。xx支行营业室举办了主题为"3.15保护消费者权益，从你我做起"的主题宣传活动。向客户讲解日常生活中如何正确使用一些银行产品，如何防范金融欺诈风险，维护自己的合法权益。现场指导客户使用自助银行及网上银行。xx四个网点，联合展开"3.15"宣传活动，重点向农民工客户宣传银行卡、转账汇款、自助机具、电子银行等方面的内容，宣传我行服务政策。
(三)与监管部门共同宣传。3月15日，xx支行营业部理财经理、支行市场营销人员、金库管理员等专业人员与xx县xx银行货币发行科及计划统计科两位专家共同开展了"3.15"消费者权益保护宣传活动。对广大市民就人民币反假、个人征信、电子银行、小微企业等金融知识进行了资料的发放和普及，收到了收好的效果。
"3.15金融消费者权益日"宣传活动期间，xx分行115个网点开展网点宣传，开展大型户外集中宣传活动20余场，参与员工509人次，发放《消费者权益保护法》和《征信管理条例》知识要点、信用报告网上查询指南、反假币等宣传折页7600余份、发送短信758条，受众对象3900余人。xx电视台"民生热线"栏目对我行xx支行征信主题宣传活动进行了报道。"3.15"宣传活动让消费者了解了"新消法"赋予金融消费者的各种权利、金融机构应履行的责任；了解了自身信用报告的用途、知情权、异议申诉权；了解我行投诉受理渠道和处理流程，有效强化了消费者风险意识和依法、理性**意识，同时也提升了我行服务品质。
按照县打击和处置非法集资工作领导小组下发的关于转发《关于转发＜关于20xx年3.15期间开展“金融消费者权益”活动的通知＞的通知》的通知文件要求，镇认真贯彻落实文件精神，积极部署，现将活动总结如下：
一、高度重视，精心组织
为开展好“3·15金融消费者权益日”活动，镇领导高度重视，于3月18日组织召开了金融消费者权益保护宣传工作会议。会议从宣传材料准备、宣传地点选择、宣传时间和宣传形式等方面对“3.15”期间“金融消费权益日”活动进行了安排部署。通过开展“权利·责任·风险—倡导理性投资、自享收益、自担风险”的活动，协助金融消费者依***，保障金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公*交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权。
二、集中宣传，做大声势
组织信用社做好网点主阵地宣传。通过LED显示频，电子屏幕滚动播放"倡导理性投资、自享收益、自担风险"等"3.15金融消费者权益日"活动主题，并公布咨询投诉电话。设置"3.15"宣传专区，设立了"3.15"金融消费者主题宣传教育活动咨询台、在醒目位置公示投诉电话。宣教人员向辖区群众发放宣传材料，向过往群众进行现场知识辅导，向消费者普及信息披露、营销禁止、格式条款和个人信息保护等相关知识，解答客户的疑问，强化消费者风险意识，引导消费者依法、理性维护权益，提升消费者**意识和能力，并广泛听取、收集客户意见建议。
“3.15”宣传活动让消费者了解了赋予金融消费者的各种权利、金融机构应该履行的责任；了解了我镇投诉受理渠道，有效强化了消费者风险意识和依法、理性**意识，同时也提升了我行的服务品质。
三、存在的问题及建议
此次活动虽然取得了很好的效果，但是仍然存在一些问题。
（一）对金融消费权益保护存在认识上的不足
随着金融经济的不断发展，金融消费已然成为一项重要的消费活动，然而保护消费者的措施相对薄弱，导致了部分群众缺乏这方面的意识，在对金融消费者权益保护的重要性在认识上还存在很大不足。
（二）金融业信息安全宣传不够到位
金融业信息安全的宣传。金融业信息化的快速发展，对信息技术的要求越来越高，对金融信息安全的保障难度也在不断加大，在*时的`工作中，我镇对信息安全工作的指导还处于初级阶段，缺乏完整的认识。
四、相关建议及下一步措施
在今后的工作中，将持续推进金融消费者权益保护工作，建立健全完善长效工作机制，继续提高对自身的要求，提升全镇群众的**意识，引导强化风险意识，以进一步推动消费者权益保护工作的深入开展。
（一）强化金融消费权益保护意识，提高服务水*
进一步加强广大干群的教育培训，树立维护金融消费者权益的服务意识，提高服务水*。从自身价值与履行社会责任的角度，高度认识和关注金融消费权益保护问题，让消费者享受到优质的金融服务。
（二）进一步完善制度，切实保护金融消费者权益
把消费者权益保护工作落实到业务管理制度和业务流程中去，进一步完善各项内控制度，制定相应的考评制度，实现全镇全方位的管理机制。结合各种消费者权益保护活动，认真组织各部门、各岗位、各类人员中开展个人金融信息保护专项自查。自查重点包括遵守法律、法规、规章和规范性文件的规定，依法合规收集、保存、使用和对外提供个人金融信息等方面。通过自查，使全行内部权限管理规范，责任落实明确，有效降低金融信息被盗的风险，确保金融信息不泄露、不滥用。
（三）加大宣传力度，提高公众**意识
把金融消费教育贯穿于金融消费者的日常金融活动中，加大对社会公众的金融宣传力度，提升全体公民的整体金融水*，提高金融消费者的金融知识和风险防范意识，增强金融消费者的自我保护能力。
引导金融消费者理性**，构建和谐、绿色的金融消费环境，xx银行xx分行积极响应人行号召，于3月9日至15日期间在分行辖内各营业网点、社区支行、xx银行开展了以“权利·责任·风险”为主题的“金融消费者权益日”集中宣传活动，全面配合并主动做好宣传活动。
本次活动为期半个月，主题为“权利·责任·风险”。活动期间，xx银行xx分行工作人员重点围绕消费者各项法定权利、**方式和渠道、银行理财、非法集资等内容对社会公众进行了重点宣传讲解。通过宣传，强化金融消费者风险责任意识，进一步提升金融消费者保障自身合法权益的意识和能力，同时倡导消费者理性消费，科学合理地选择合适的金融产品和服务。
一、高度重视，积极准备，为集中宣传活动的顺利开展奠定良好基础
为提升客户服务水*，维护保障金融消费者权益，加强行内员工知识普及，该分行组织员工学*《新消费者权益保护法》，了解“新消法”修订背景、新亮点以及赋予消费者的基本权利；学*《消费者金融知识宣教手册》，掌握金融服务基本知识、投诉**须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项；学*《征信业管理条例》，掌握信用报告网上查询办法，提高员工依法查询、管理和使用个人信用信息的合规意识。
二、开展消费者权益保护主题活动
（一）注重网点宣传
通过网点公示该分行消费者投诉处理机制，普及金融消费知识。公示内容主要包括该行投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程及消费者的申诉路径等。xx银行xx分行还统一制作了消费者权益保护的宣传公示牌和宣传折页，布放于各营业网点显要位置。各网点LED、xx机具滚动播放“普及金融法规知识，保护金融消费者合法权益”、“畅通**渠道，保护消费者合法权益，稳定行业发展秩序，提高金融服务水*”等宣传标语。
同时针对越来越广泛的微信使用群体，xx银行xx分行制定了微信宣传材料，在该分行各微信公众*台上发布3·15特辑报道，普及金融知识。
（二）主题宣传活动
xx银行xx分行根据人行下发的《“金融消费者权益日”宣传手册》制作了3·15主题宣传折页，在支行网点周边人流量大的'区域摆设展台，由支行业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员，积极主动地为前来网点办理业务的客户以及路过的市民发放折页、普及宣传金融知识。同时利用社区支行的便利条件，深入小区对群众开展安全权、知悉权、**渠道、防范风险方式等多个方面的知识解读。
同时，在活动期间内，各支行售后经理在进行的各类现场回访过程中，对回访客户派送金融知识宣教材料，并进行面对面金融知识宣传教育，得到了客户的一致好评。
（三）进行内部高投诉领域的风险排查
在活动期间，重点开展了针对资产质量、违规操作、法律诉讼、客户投诉、信访事件、员工行为不当、理财产品与代理业务、对中小微企业乱收费等领域的自查。对排查发现的各类风险采取有效措施，制定应对处置预案。加强员工教育与营销行为规范管理，防范于未然，提前化解潜在矛盾
集中宣传活动结束后，xx银行xx分行将在各营业网点显著位置持续公布投诉告示牌，长期在分行外网公布处理流程、基础金融知识、消费者权益保护知识等内容。始终把银行业消费者宣传教育服务放在重要位置，每年定期以一定形式开展银行业金融基础知识宣传活动，构建公众教育长效机制。
此次活动意在加深投资者的权益意识，宣导多渠道的沟通和服务方式，以帮助投资者了解自身相关权益以及稳健地应对大环境下的各种不确定、不稳定因素。在三月上旬，我们通过官方微信向广大客户推送了两篇相关文章，分别题为《宣导投资者权益 构建和谐投资环境(上篇)》 和《宣导投资者权益 构建和谐投资环境(下篇)》。首篇文章概述了行业相关法规、海银会员权益、合格投资者具备条件、募集期注意事项、私募基金管理人义务、风险须知等，以让投资者多维度地了解自身权益和相关行业规范，为后续的理财投资行为提供借鉴和参考。尾篇文章则探讨到了通过哪些创新举措可以为投资者营造和谐、稳定的投资环境，内容简要阐述了行业监管机构在此方面做出的相关强力举措以及我司为保障客户权益而建立的各项自律机制和服务体系。
为呼应“3・15”国际消费者权益日的到来以及秉承真诚服务的理念，我们特别推出了“3月15日当天投资者权益专线接听”活动。先期的预热短信以及官微通知的发布已让广大客户纷纷提前和预约，故3月15日当天共接到50多通的客户来电。从早上9点08分开始，客服中心的6条热线坐*就响铃不断，铃声清脆而悦耳、和谐而洋溢。客户热情的来电、坐*真切的解答，不断交流着彼此的想法、诉说着彼此的.感受。其中，有询问产品净值、产品投向;有咨询公司战略、披露方式，等等，我们纷纷做出了相应的解答，也告知了相关信息的查询渠道。同时，面对部分客户提出的优质建议，我们也将虚心采纳并即刻制定针对性的改善方案，希望在不久，可以让广大客户看到多个明显改变，而这个改变就是出自于您的宝贵建议。除此之外，最令我们欣慰的是部分客户来电表示对于前期官微推送的两篇文章受益匪浅，不仅增加了理财方面的权益知识，也了解到了我们全面而高效的服务模式。在此，也特别恭喜10位被抽取成为幸运来电的客户，小小馈赠正在朝您奔去!(名单已分别公布至您的专属理财师，如有疑问，欢迎拨打全国客服热线)
此次海银财富“3・15”客户权益日活动已圆满结束，在此特别感谢广大客户一直以来对我们海银的信任和肯定以及给予我们的支持和理解!也非常欢迎新老客户积极来电及时了解我们海银的最新进展以及不断更新的服务方式!我们也会同步地通过各种渠道将信息或内容及时地发布出去。同时，我们也将携手行业精尖团队建立持续合作关系，并对自身进行不断升级，以更加专业、更加严谨的姿态为投资者保驾护航!
继“3・15”客户权益日活动之后，接下来我们还将推出一系列的类似活动，以增强客户的主人翁意识、提升客户体验、为客户营造舒心、贴心、放心的投资氛围。同时，我们也希望能有更多的客户参与进来，因为海银的成长离不开你们的支持，离不开你们的鼓励，更离不开你们真心真意的“声音”!我们将继续发挥自身优势、整合优质资源、建立健全服务机制，努力为广大的海银客户提供最优质的理财服务!
在“3.15消费者权益日”到来之际，农行重庆分行及所辖分支行多种形式开展宣传活动，提升消费者权益保护意识，维护消费者利益。
农行重庆巴南支行的宣传活动围绕“增强风险责任意识，保护消费者合法权益”主题展开，突出“权利、责任、风险”，积极面向消费者宣传各项法定权利，加强金融消费者风险责任意识的教育，引导其保护好个人信息，防范资金安全风险，合法、合理、有序**，培养“卖者有责、买者自负”的契约精神。
该行工作人员现场市民讲解消费者权益内容，发放“金融消费者权益日”宣传手册、金融消费者**案例等宣传资料，宣传金融消费者的法定权利，强化金融消费者风险责任意识，重点宣传电信诈骗、银行卡盗刷等存在的风险和客户备付金相关知识及支付账户的.风险防范，提高金融消费者的防范意识和责任承担意识，自觉远离和抵制非法金融业务活动。
——消费者权益日活动主题方案优选【5】篇
3·15国际消费者权益日来临之际，为进一步改善全市消费市场环境，提升消费信心，促进经济发展，维护社会稳定，__市工商局、市消协紧紧围绕中消协确定的20__年“携手共治畅享消费”的主题，精心安排部署形式多样的3·15宣传活动。
突出重点，展现亮点，做好新《消法》实施一周年宣传。通过发布会、座谈研讨、专版专栏等形式，进行全方位、多层次的宣传，广泛宣传工商部门和消协组织加强消费者权益保护工作的巨大成就，回应消费者关切。积极做好《流通领域商品质量抽查检验办法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》、《消费者协会受理消费者投诉工作导则》等配套规章和规范性文件的宣传工作，及时进行政策解读、答疑释惑，让广大消费者增强**意识，用足用好有关规定维护好自身权益，营造良好的社会**氛围。同时，及时挖掘、宣传消费**新做法，组织开展系列专题报道，树立工商部门和消协组织消费**的良好形象。
丰富载体，充实内容，开展形式多样的宣传。组织召开全市金融业座谈会、集中学*新《消法》有关条款，通报和点评金融系统20__年被投诉情况，促使全市金融行业诚信服务，确保消费者的合法权益不受侵害。召开全市家用汽车销售行业座谈会，集中学*家用汽车三包规定，通报20__年全市市、县(区)二级协会受理家用汽车投诉调解情况及典型案例和汽车售后存在问题，就20__年消协对家用汽车投诉重点案件采取曝光的形式警示同行。在《__日报》、《京九晚报》等媒体上刊登20__年3·15系列活动和20__年十大案例。座客电台、电视台的行风热线，解答消费者咨询和投诉，利用政风和行风热线宣传3·15国际消费者权益日的有关话题。
畅通渠道，及时受理，着力解决消费投诉。畅通12315投诉举报渠道，及时处理消费者咨询、举报，强化对12315工作人员的培训，确保完成央视3·15晚会投诉热线值守任务。针对3·15晚会曝光本地问题及企业、12315结合投诉举报相关情况，组织部分重点企业开展行政约谈，请媒体参加并进行跟踪报道，引导企业积极承担消费**社会责任。针对3·15晚会曝光的本地重点案件，加大执法力度，及时启动曝光案件应急处理工作，积极提供案件查办进展情况，与媒体合作开展持续跟踪式报道，及时回应社会关切。
广场宣传，扩大效果，掀起宣传活动高潮。将在3月15日举行大型广场宣传活动，各县设立分会场，同步开展3·15宣传活动。对市工商局、市委宣传部、市文明委等单位联合评选的__市“文明诚信”经营单位进行表彰，设立消费咨询宣传台、假冒伪劣识别台、法律咨询台、消费者申(投)诉举报受理台，组织大学生消费**宣传志愿者为消费者提供送《消法》等服务。在__市主要路段、商场和各个分局设立3·15消费者投诉、咨询、宣传点，为消费者提供服务和接受举报投诉。
加强监管，严格执法，全力维护消费安全。在全市组织开展以牛肉为重点的肉及肉制品专项整治，严查来源境外、有明显外文标识且无进口规范中文标识、无合法进口证明、未经检验检疫的冻品牛肉，同时兼顾鸡、猪、羊等冻品肉类。开展“红盾护农”专项行动，对农业生产需求量大、易出现假冒伪劣的化肥、种子、农药、农机具、农膜等农资进行重点检查，严厉打击销售假劣农资违法行为，维护农民群众合法权益。开展“六城”创建，整治虚假违法广告专项行动。推进广告监管长效机制建设，对广告经营、发布活动中存在的各种违法行为进行集中治理，进一步规范广告市场秩序。开展“红盾网剑”行动，针对消费者、经营者和媒体反映的重点商品和突出问题，坚决打击网络侵权和销售假冒伪劣商品等违法行为，净化网络市场环境。
一、活动背景
随着时代的发展，科技的进步，各种交通工具的出现，人们的生活越来越便利，人们对生活的要求也越来越苛刻，于是，在人们的“明察秋毫之下”，一大批有害食品浮出水面。人们应如何应对这些吃“祸”，呢?向人们宣传“慧眼”识真品，躲吃“祸”就是我们活动的意义与宗旨。本次活动由江苏科技大学船舶与海洋工程学院船海卓越二班同学在七里甸社区进行消费法制入社区的宣传，切合“_”热点问题，食品安全，让人们可以学会以最正当的手段来维护自己的合法权益。
二、活动目的
宣传安全食品的重要性以及识别安全食品的方法，消费者增强自身保护意识和相关法规的健全，进而保护消费者权益。让人们了解自己作为消费者的合法权益，让人们学会如何防止自己的合法权益被侵害，在自己的合法权益受到侵害时，如何通过正当的合法的权益来维护自己的合法权益。
三、活动口号
开展**教育厉行勤俭节约倡导理性消费
四、活动人员
江苏科技大学船舶与海洋工程学院卓越二班
五、活动时间
20__年3月14日(下周四)
六、活动地点
七里甸社区
七、活动对象
七里甸社区部分居民以及部分学生等消费权益易受到侵害的群体
八、活动方案
1、前期准备工作：
(1)联系社区，做好在社区的相关宣传活动;
(2)联系工商局相关人员，请其亲临现场在活动当天做相关指导;
(3)联系媒体;
(4)准备调查问卷、传单、横幅、相关知识材料等;
2、活动具体流程：
1)1:30—2:00布置场地:批发市场;
(2)2:00—2:20向现场居民发放问卷、传单;
(3)2:20—2:40回收问卷;
(4)2:40—3:00请工商局人员做专业讲解，同时同学们负责统计问卷数据;
(5)3:00—3:20就问卷统计情况及在学校统计情况由学生代表向工商局人员询问求解;
(6)3:20—3:40在座社区居民现场提问，由工商局人员解答;
(7)小礼品等等再活动
3、活动后期工作：
(1)准备相关摄影，书面等材料
2)撰写新闻稿以及其他具体后期工作。
九、经费预算
十、
十一、注意事项
1.在社区内注意人身安全，防止人员走失
2.最*天气较热，注意防中暑，适当加减衣物。
江苏科技大学船海学院
七里甸社区
一、活动的主题、目的和意义
为了纪念3.15国际消费者权益保护日，更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，宣传_年全国消协组织“诚信•**”年主题，促进市场经济良性发展，保护知名企业健康成长，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公*、公正、诚信经营的消费环境，根据中国消费者协会工作部署，结合我省实际情况，特开展本次活动。
二、主、承办单位
主办单位：__省保护消费者权益委员会
__省工商行政管理局
承办单位：质量报社生活周刊
三、活动时间及地点
活动时间：3月15日(全天)。
活动地点：市体育中心北半场。
四、活动的策划、步骤及方法
(一)活动的策划：
1.由主办单位确定本次活动方案;
2.活动前期拟于_月_—_日，在媒体上(都市报、早报等)发布为期三天的公益广告，突出今年年主题“诚信•**”，为3.15现场活动造势;
3.在活动前期，组织有关媒体对省消委会主要领导进行专访，突出宣传年主题、今年的消费**重点和今年省消委会的主要工作;
4.协助省工商局消保处在3月13日召开315纪念活动新闻通报会。在会上通报省消委会的“_年消费投诉十大热点”和315纪念活动情况。
(二)活动的组织和实施：
1.主办单位向相关企业发出组织活动的通知;
2.由主办单位负责审查参加活动企业的产品广告，宣传资料内容，杜绝假冒伪劣产品进场;
3.由承办单位负责活动的组织和筹备工作;
4.活动开幕仪式拟邀请省人民**、省工商行政管理局、省消委等有关领导参加并讲话;
5.现场设消费者咨询、消费者投诉、房产家装、it、食品、家电建材、日用百货、汽车等专区，散发相关宣传资料和进行商品销售;
在现场开展消费知识宣传，并设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌;
6.由省消费向参加活动的企业颁发“__年消费**定点联系企业”证书、铜牌;
7.在现场散发刊有参展企业的特刊及年主题宣传资料;
8.为活跃现场气氛，将在开幕式后进行文艺表演(节目内容待定);
9.在现场设立医疗救护(防疫)站、消费咨询台等;
10.组织治安、消防、防疫、医疗等部门入场开展相关工作。
一、活动背景
在过去的时间里整个中国经历了很多很多。无论是毒饺子，还是毒奶粉，三鹿三聚氰案或者是*期的雪碧汞毒_，面对如此众多的考验，作为消费者，如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变的越来越重要。同样，对于生活在校园里的广大学生来说维护自身的合法权益也显得越来越重要了。
二、活动目的
当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁，搞好大学生的消费教育，对于倡导文明消费方式，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。大学生社会经验少、阅历浅、多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何。我们希望借助此次活动的举办，加强广大学生对消费者权益的认识，提高同学们的消费**意识，知法懂法，学会正确地维护自身的合法权益。
三、活动时间
20__年3月5日至3月15日
四、活动地点
报告厅
五、活动对象
宁夏建院11届、12届全体学生
六、活动主题
安全消费进校园
七、活动内容
一、普法讲座
二、消费安全知识竞赛
三、食堂门口设立安全消费知识宣传点，宣传安全消费知识。
八、活动流程
一、3月7日将消费安全知识竞赛相关资料下发各系，有各系进行预赛(选拨方式自由采取)。管理、土木各选出两组(每组3人)，环境、设备、材料各选出一组(每组3人)，最迟于3月12日上报决赛名单。二、3月11号、三月12号中午在食堂门口设立普法宣传点，分发消费安全知识宣传书和进行疑难讲解。
三、3月13日下午4点，由西夏区工商局有关人员在报告厅进行2个小时左右的消费安全方面的讲座
四、3月14日下午4点在报告厅进行消费安全知识竞赛决赛
五、3月12日至15日，中(12点至12点20)广播站进行相关消息及有关消费安全知识的广播。
九、阶段活动准备
一、题库准备
在3月11日前准备主题相关的题目(选择题150道，填空题60道，判断题20道，综合题15道)。然后将所有题编入参赛者参考题库。做成成电子版
二、场地借用及器材准备
于3月12日前借到报告厅及相关器材
三、广播所有资料
于3月11日前准备好广播相关资料并送于广播站，说明广播时间及注意事项
四、展板准备
于3月8日前准备好有关资料并交予团委制作展板，展板必须在13日前制作完成。在13日至15日在食堂门前摆放，进行为期三天的展览
五、前期宣传
海报于3月10日前制作成功，并张贴上榜
十、奖项设立
奖状5张
一等奖一组个人证书及相关奖品
二等奖两组个人证书及相关奖品
三等奖三组个人证书及相关奖品
优秀奖一组个人证书及相关奖品
优秀组织奖12个
十一、活动用品
书夹2个麦克风9个横幅3条桌签8个桌号7个抢答器8个记分牌7个海报2张
附件
一、讲座
3月13中午需三个部门设置会场及准备相关器材
管理、土木两系各出50人，环境、材料、设备三系各出30人在3月13
日下午4点前必须进场完毕
4点05分工商局来人在校领导的陪同下进入会场，由校领导发表致辞并宣布开始，之后由工商局人员进行为期2个小时左右的讲座。中间需纪检部人员维持会场秩序。在讲座结束后，先由校领导及工商局人员离场，之后安排学生有序离场
二、消费安全知识竞赛
1、3月14日下午4点布置会场(需三个部门)
2、18:50参赛人员以及各系拉拉队进场(各系各出30人)
3、决赛流程
A、主持人(两名)主持开场，介绍本次活动及到场领导和评委(有学生会**团出)，宣布比赛环节等事宜
B、趣味必答题
每题10分，由各参赛队员抽题，答对得10分，打错或答不上不得分。各组选手依次抽题，独立回答，他人不得提示或补答，每名队员个一题。队员答题时，必须在10秒钟内开始作答，答题不得超过30秒，否则视为违规，不得分。
C、闪电式抢答题
每题10分，各选手一定要在主持人说完“开始”之后方可抢答，否则视为违规，抢答成功后每对可任选一名队员独立回答，他人不得提示或补答。队员答题必须在10秒内开始，答题不得超过30秒，否则视为违规，答错或违规扣10分，本题作废。
D、冒险性险题
风险题为自愿选择题，分为20分、30分、40分三类，每队各有一次选
择机会，可自选分值档次答题。答题时各参赛队推选一名队员回答，其他队员可作补充。队员答题时，必须在10秒之内开始答题，答题时不得超过120秒否则视为违规，答对得相应分值，答错或违规扣去相应分值，不答题者不扣分布加分。
E、附加题
答题结束后如遇得分相同，不得分出最后名次，分数相同的队各加赛一轮，共七题。若在出现相同分数，再加一轮，直至分出名次为止。加赛题规则同抢答题。
4、喜庆结束
在答题完成后可表演一个节目，在这期间由记分人员将各队得分统计出来交予主持人，接着公布本次活动的获奖名单，在有嘉宾给获奖的队颁发奖品和证书。最后主持人宣布活动结束，大家合影留念。
三、横幅内容
1、热烈欢迎西夏区工商局领导莅临我院进行消费安全普法讲座2、3.15消费者权益日之“**在身边，我们在行动”。
3、预祝宁夏建院第三届消费安全知识竞赛圆满结束。
一.活动时间
20__年3月15日
二，活动地点：
日照好职业技术学院又新广场
