在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。
一、执行绩效考核工作，提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
二、强化培训考核制度
根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水*。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水*和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。
三、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。
四、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度
以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。
五、根据公司统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区
根据年度工作计划，*阶段的工作本文由整理重点是：
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学*，明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心＂温馨社区生活剪影＂等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
1、做好业主报修等日常服务的'接待工作/做好各幢前台的现场督导工作。
2、按计划开展各项培训工作及各项费用的收缴工作。
3、市优复评提出的问题整改/园区雨、污管网清淤疏通。
4、配合北道闸系统安装/二、三号楼空中花园设施设备维护维修，集水井设施设备检查刷漆/各楼道灯检查维修。
5、加强大厦外围非机动车停放标准管理工作，加强门岗主动服务意识及对待业主语言沟通能力。
6、各幢大厅、电梯轿厢石材日常养护/园区草坪、苗木修剪及养护，消杀2次/园区水系每月清洗2次/外围每月冲洗路面4次/大厦所有公共区域消杀4次。
7、就市优复评检查中发现的问题进行整改。
一、客户服务板块
每日召开客服部早晚会，并将每天的任务落实下去，具体到责任人，如未完成分析其原因并跟踪处理。
每周召开部门周例会，对每日工作作出总结并对下周工作做出计划。
二、培训工作
加强对客服部整体的培训：
1、礼貌的规范及服务用语；
2、前台仪容仪表及电话礼仪；
3、催费操作流程；
4、前期物业服务协议。
三、与各部门的沟通
现由于各部门之间的信息不及时，故每日项目早会后与各部门负责人对接好上日的工作以及待处理的事件。
四、客服资料的完善
1、根据公司品质检查的内容将客服部的资料落实到每日，前台工作台账上要将报事者及新视窗内的服务单号详细记录，做到可追溯性。
2、检查新视窗中装修流程是否及时批复，房态是否准确无误。
3、建立业主档案资料装修负责人的联系方式的台账。
4、完善客服部三标文件中要求的资料。
五、行政人事板块
1、招聘安管以及客服人员；
2、对制服进行盘点编号，夏装制服的整理清洗；
3、完成各类费用的报销；
4、制作资金计划；
5、制作各类盘点表；
6、5月份考勤制作。
六、秩序维护板块
1、配合项目物业费的催缴。
2、做好第二季度品质检查的检查接待工作。
3、对五期大厅的车辆进行管理要求划线统一停放
4、宿舍卫生的整改
5、加强员工的队列培训和业余活动的开展
6、对部门员工的动态做好调查做个谈心
7、加强对小区搬运队及外来施工人员的管控材料进场必须铺垫
8、在园区设点进行巡查签到，重点位置五期河道边要加强巡查
9、车辆通行证的办理
七、工程维保板块
1.继续对地下室水泵进行维保。
2.对147单元车库坡道明沟盖板进行安装。
3.对11-30单元屋顶消防设施进行保养。
4.及时完成客服、业主的日常报修。
5.对公共部位、管道井设施设备房继续进行清理安装门锁。
6.对园区损坏的大理石进行修补。
7.东门喷泉水泵进行修复。
——五月份重点工作计划 (菁华5篇)
1.拟定一份销售部初级培训计划纲要。加强现有人员和新招员工的自身素质，业务技能的提高，尽快的熟悉石油市场，并深入到市场中去。
2.完善销售部的管理制度，拟定更加符合实际的销售管理制度。
以上两项争取在月底完成初稿。
3.加强销售人员的市场督导，帮助销售人员对准客户的临门突破，实现每个销售人员月内有新单成交，争取完成每个销售人员*均一万升/月的销售指标。
4.把握每个销售人员成交的客户的资信，对每个销售人员准成交客户的资信评估
资信评估标准：
（1）企业规模和知名度；
（2）企业经营和管理状况；
（3）财务、信用状况；
（4）可接受付款方式；
（5）油品需求量；
（6）对油品的质量要求状况；
（7）收货计量方式；
（8）有无和对方管理人员或油品使用人员建立良好的互助关系。上述的评估标准部分涉及客户经营机密、财务状况，一般情况下客户不会对外公开，业务人员须通过*常的业务活动或其他各种渠道了解、收集客户的相关资料，并通过本公司和客户已发生的交易情况（包括付款方式、回款速度、油品使用、收货计量原则等实际情况），对客户的相关资料进行整理、核实和更新，以便有效的对客户的资信进行实际评估。）
5.整合公司原有的和*期销售人员新开发的客户资料，逐步建立一个比较完善的客户信息管理*台。
6.加强对公司交代的几个特别客户的跟踪开发。
7.对原东莞客户的基本维护。
8.配合公司其他部门完成各项公司交代的临时性任务。
本月重点：冬季消防感恩体育
①立冬（11月7日）：本月初我们就会迎来“立冬”节气，从此和秋天拜拜，正式踏入冬天的冰雪大门。随之而来的冬季主题教育教学活动、家园保健工作、教室环创主题更换等都可以准备开展起来啦。
②全国消防日（11月9日）：每年的11月9日是*的全国消防日。幼儿园应开展消防等安全主题教育活动，提高幼儿自我保护能力和幼儿园的安全问题应急能力。
③小雪（11月22日）：是二十四节气中的第20个节气。除了其自身的节气特点和文化外，幼儿冬季保健和户外体育锻炼也应加强关注，确保幼儿身体健康的快乐渡过这个冬天。
④感恩：感恩是中华民族的优良传统，借助本月的感恩节活动，向幼儿进行感恩教育是本月工作的又一项重点。
幼儿园11月工作计划
1、常规工作
1.持续完善各岗位规章制度和工作职责，强化园内规范管理；
2.完善师资队伍培养机制，加强骨干教师队伍与新教师的管理与培养；
3.召开头脑风暴，规划冬季主题活动；
4.加强教师对教育案例、教育教学的反思能力，提高业务素养，开展相互间的观摩活动；
5.认真抓好幼儿的养成教育，结合《幼儿园一日保教常规细则》，培养孩子良好的卫生*惯、生活*惯、行为*惯和交往能力；
6.通过开展家长半日活动开放、家长会，让家长了解幼儿*两个月在园的生活学*情况，进一步促进家园共育的目的；
7.加强幼儿园网站，父母课堂及班级网页建设，发挥网络的信息传递及家园互动功能；
8.召开园所安全会议，开展防震或防火演练活动。
2、教育教学重点工作
1.加强骨干教师队伍与新教师的管理与培养，提高教师教学能力，基本功培训和教育信息技术能力；
2.加强教研，提升教师专业素养，增强教研活动的实效性；
3.幼儿尝试种植一些容易发芽的种子，并记录其成长，丰富自然角；
4.安排值日生，摆放、整理班级玩具和物品，感受劳动的快乐；
5.根据要求布置班级环境，设计优化区角、投放适合班级幼儿身心发展特点的区角材料；
6.做好教学业务档案资料的管理，注意各种教学资料的累积。
3、卫生保健工作
1.做好流感的预防工作，根据天气情况，提醒家长为幼儿及时增减衣服，做好幼儿一日生活环节的护理和指导；
2.保证幼儿膳食质量，通过召开伙委会等会议了解，听取家长、老师的建议，科学合理地安排幼儿膳食；
3.做好师、幼体检及计划免疫、疾病防治等工作，防止传染病的传播；
4.定期为幼儿开展卫生保健知识讲座，班级家园栏定期张贴卫生常识，向家长介绍卫生保健、科学育儿的有关知识；
5.师幼每天坚持晨练，做好广播操和课间操，增强体质减少发病率。
各部门工作安排
1、教培处
行政、管理人员进班蹲点督导班级工作（入园、离园），检查每位教师上课、完成教育教学的情况，对新进教师进行测评。对照工作目标，检查各种计划、（包括学科组、年级组制定工作计划）实施情况加强督导、落实计划管理。
加强年级组长、学科组长培训学*工作。督导学科组、年级组的教研的工作开展有实效。加强对班主任的学*培训，转变对人生及价值观的改变、对幼儿教育的深刻理解。
督导、整理、检查、各班的计划、班级工作流程，注意及时沟通。
开展有效的教研活动(生活、区域)学*的基础上，继续学*幼儿一日生活常规要求。
下班蹲点督导（入园、离园）、关注常规、常态、常效。检查教师组织区域活动情况、确保教师课堂观。
开展班级区域的教育教学活动，特别要注意幼儿生活课题的研究的有效在幼儿一日生活中的贯通，全园师生共同构建。
围绕学期工作计划有针对性的对班级、部门进行检查，注意标准的制定和把握。
协助体育节活动的开展，与教管部一起抓6S内务管理实施及幼儿在园一日生活环节、及班级区域教育教学工作的开展。
协助开展名师工作室送教下乡活动。
拟草*购买服务教师合同。
做好20××年教师职称评定相关工作。
2、教管处
秋冬季节主抓幼儿安全、卫生、保育保健及消毒工作，做好传染病的预防工作。
幼儿一日生活图标环境创设、班级6S管理实施督导检查。
特别要注意礼仪教育在一日生活中的贯通，全园师生共同构建。
对照工作目标，检查各种计划、（包括学科组、年级组制定工作计划）实施情况加强督导、落实计划管理。
督导检查体育、美劳、功能室的教育教学情况。关注年级组长、学科组长开展活动情况。督导班级博客的建设，通知、宣传及时报送园公众*台，关注园网站的建设。
督导班级博客使用情况、收集班级博客的点记录。并有针对的作出下月研讨与学*计划。
3、后勤处
加强对后勤人员、食堂工作人员的工作流程的督导。开展对幼儿进食量的营养食谱的分析活动。树立爱岗敬业、无私奉献的精神。
分园建设开工，督导安全、各部门协调工作。
做好全园的安全、卫生、冬季幼儿保暖、消毒工作记录、检查。规范食堂工作流程，加强对青年教师住房督导、对门卫工作的检查，加强对后勤、食堂工作人员的敬业心、奉献心的督导。
作出本月的收费工作的清理。上报每月幼儿收费工作的情况。
做好全园的财产清理、规范、建档、加强对全园的安全、卫生、保育保健、水电工作的检查督导，要有记录。
根据本月的主题工作，主动检查工作，突出部门职责，加强工作的计划性和执行力。
开展工会活动，整理图书室。
在匆忙过去的四月份我们激情昂扬，我们团结合作，在接下来的五月份我们可能会很忙碌，但我们一定会更加努力把工作做好，以下是我们下个月的工作计划：
一、常规活动
1、社联会议：我部会积极参加由校社团联合会召开的每次社团部会议以及其他的工作会议，会上积极的做好笔记，会后做好交流工作，传达好会议精神与内容。
2、学生会会议：我部会积极参加由院里组织的一系列会议，包括院干大例会等，会上积极的做好笔记，会后做好交流工作，传达好会议精神与内容。
3、社团会议：我部会积极参加由natural协会组织的社团常规会议和活动会议，会上积极的做好笔记，会后做好交流工作，传达好会议精神与内容。
二、活动方面
1、为迎接本届社团文化节我部将与natural协会共同举办湖南城市学院第一届“标本设计制作大赛”，本次大赛范围较广，参赛人数预计比较多，将会持续一定的时间。我院社团部一定尽自己最大的努力做好本次大赛，从而达到“迎本科评估，展社团风采”的目标。
2、在社团文化周，我院将展出本次“标本设计制作大赛”参赛的作品，让大家一起欣赏标本绚丽的同时感受到大自然的无限风采。
3、我部将派出人员参加由校社联举办的`社团文化节开幕式晚会以及社团文化节的友艺大联盟系列活动。
4、我部将于natural协会一起，联合工艺美院、益阳医专、旅游协会，联合举办一次野外越野的超大型活动，本次活动旨在丰富同学们的课余生活，挑战自我，并且释放身心压力等，是一次非常有意义的活动，目前活动正在积极筹划中。
三、其他方面
我部将积极配合由心理部举办的“五月心情”活动，在活动过程中贡献自己的一份力。
五月份我们的工作将围绕以上计划开展，我部门成员将提起十二分的精神以及附带着足够的激情全心全意的工作，力求做得更好。
1、努力使散客的入住率上一个台阶
本月，营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具(网络、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣传力度。力争本月在散客的入住率上有较大提高。
2、加强与各大旅行社间联系
5月营销部拟定利用周末的休息时间，到省内几大的旅游城市进行走访，与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系，使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店，以确保酒店客房的收入。
3、加强主题、价格、渠道营销策略的应用
5月营销部会根据五一小长假制定相应的营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房，棋牌，餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目标的完成。
4、加强部门间的沟通协作
建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完美服务顾客的保障。因此营销部会一如既往地积极主动地与各部门进行沟通协作，相互配合。以一个整体面对顾客，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。
5、具体的目标明确
a、会议计划收入为13万，理想目标是完成15万。
b、会议团队、旅行团队的总收入力争达到45万。
c、由营销部带来的餐饮收入突破40万。
一、市场方面：
1、客户维护：回访不及时，沟通方法太单调，软性口碑无动力不能及客户所需。
2、客户开发：一贯打价格牌，没能体现出公司的综合优势。
3、市场动向：信息搜集不够，影响与客户的沟通。
4、竞争对手：根据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们。
5、客户类别分析：学会抓大放小用好二八法则，一切从细节抓起。
二、管理方面：
1、五月份起“xx酒业有限公司”将正式启用，我公司所有对外文件或单据都将印有“xx酒业有限公司”各部门的相对印章。
2、进出库商品要有详细的明细台帐和管理制度，特殊产品设立最低库存量。
3、细化出货流程，确保商品的出货质量。
4、建立客户花名册，以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。
三、销售回款方面
本月回款比前期有不良现象出现，如：xx商行和xx酒业，一定要杜绝此现象再次发生，以现款合作为主，特殊客户确定好时间应及时收款，每月底外欠款不得高于五万元。
四、五月份的工作重点：
1、市场开发：
(1)展示与我公司合作的优势。
(2)阐述公司的经营理念。
(3)解读公司的发展战略。
2、维护客户：
(1)对于老客户和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
(2)在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息和市场行业信息。
3、加强学*，提高自己的管理水*端正自己的被管理意识。
五、五月份对自己有以下要求
1、每月要增加两个新客户，还要有三个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一至的。
5、要不断加强业务方面的学*，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学*更好的方式方法。
5、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
6、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
1.必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批优秀的销售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。
4.培养他们发现问题，总结问题，不断自我提高的*惯。只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我*时再怎么讲碰到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。
5.销售目标。根据下达的任务，把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。
最后总结两点就是
1.提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队。
2.有一个好的工作模式与工作*惯是我们工作的关键。
1. 通过*段时间同部门接触与了解，发现前厅部目前存在的问题相对较多，员工士气较低落，整体缺乏凝聚力，思想存在散慢、陈旧的观念，业务操作水*相对溥弱，缺乏个性化服务意识，对客服务语言生硬等一系列问题，针对目前存在的问题，本职觉得任重道远，虽然存在的问题较多，但工作还是要努力去做，现对五月份工作计划如下。
2. 四月份对于我们部门来说是极具挑战的一个月，幸好大家都能以最快的速度融入xx这个家庭。在工作中我们有付出有收获，有失误有成果，有学*更有成长。现在五月份又到了，下面我对五月份的工作计划如下。
3. 时间过得真的很快，忙忙碌碌中，又是一个月过去了。在上个月，我在领导和同事们的帮助、支持下，圆满地完成了一项又一项的工作，现在五月即将来临，为了做好新一月工作，现对五月份工作计划如下。
4. 随着四月的到来，春天的气息也愈来愈浓。在我们部门的共同努力下，圆满地完成了四月的各项工作。在五月份的工作里，我们部门将结合工作实际，明确工作重点，为了更好的完成五月份的工作任务，对五月份工作计划如下。
5. 来到xx公司已经过了整整的一个多月了，四月也结束了。将*一个月的时间已经把我身上稚嫩的气息打磨的快要消失殆尽了，正式成为一名xx职工。现在五月到了，对五月工作计划如下。
——物业年度重点工作计划 (菁华3篇)
一年来，在股份公司各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将物业公司xx年各项工作总结：
1、本职工作：
时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调管理处员工相互工作关系，掌握各个小区最新的基本情况，指导各主管日常工作事务，上报管理处日常工作情况，对恒达物业公司和文峰城市花园管理处始终忠诚和热爱。
2、日常管理：
我在日常的管理工作中，加强内部管理，进一步提高服务质量，对各主管统一指挥、督导及协调，合理调配人员，尽最大可能发挥每一名员工的能力。严格制定各主管的工作规范和规程，主持每周的例会，总结本周工作，发现不足，及时改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作计划，并检查落实，监督各个主管的日检，做好管理处的周检，协助公司的月检。对员工的工作做到奖罚分明，统一对待。对不合格服务进行检查和纠正，及时追踪。各项工作做到层层把关，杜绝管理漏洞。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，安排人员积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。今年7月份、9月份在公司的正确领导下，我安排对各小区电表进行了全面排查，对发现异常情况的及时处理，查出窃电业主*30户，克服重重阻力，最终为公司挽回直接经济损失4万多元。
3、加强与业主的沟通和交流：
经过了长时间的相互接触和了解，管理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不了解，不接纳，慢慢的变成了朋友。我从自身出发，从小事做起，为业主服务，有业委会地已召开了多次业主大会，及时了解业主的真实需求，对业主提出的意见和建议，管理处也自我反省工作的不足，做出整改。同时管理处，根据各个小区的情况，设有日常维修服务，制定了保安24小时值班制度，对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内迅速的解决处理。对于业主提出的意见和建议，管理处认真倾听，做好详细的记录，并针对业主的问题，做出相应的措施。对于业主的投诉，及时有效耐心的处理，做好解释工作；各小区制作的宣传栏，定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝福、生活常识。
4、定期培训：
依据办公室年初制定的培训计划，管理处结合自身的情况，也制定了自己的培训计划。每周各主管根据培训计划，自行培训学*公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能，在学*的同时既加强了自身的工作水*和服务质量，又陶冶了情操。通过培训学*，管理处的服务质量进一步的提高，员工的服务水*更进一步的加强。
5、关心员工生活：
我经常和员工谈心交流，及时了解他们的想法，解决员工的实际困难，用真心换真心，让员工真正感觉到恒达物业公司大家庭的温暖。为此，我经常组织员工谈话，听取员工的意见和建议，为员工解决困难。正是在这样的温暖环境下，管理处加强了员工之间互相合作的凝聚力及向心力，极大地增强了员工的自律意识和团结意识，调动了各部门员工的工作积极性和责任心，提高了工作质量，加强了管理处的团队合作精神。
xx年度，在公司各个领导的正确指引和帮助下，我在各方面的工作中取得了一定的成绩，但工作中也存在着很多的不足和问题。但我有信心在新的一年不断改进工作方法，不断创新，做好各项管理工作，总结经验和教训，不断的进取，完成公司领导交给的各项工作，做自己成为一名真正的恒达物业品牌的宣传者、塑造者和执行者！
20xx年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及工作打算汇报如下：
一、完成的工作
1、理头绪、抓管理、树形象
一月份我们从四川人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。
对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。
2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛
节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角。组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施。在小区设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查。
节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行。为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物，院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示，同时慰问了A、B区业主代表30户。
真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全。正月十五元宵节，我们在集团公司的大力支持下，在小区院落成功地承办了了一台《红红火火闹元宵歌舞会》，精彩的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节日的'气氛推向一个高潮。
3、对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修
为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，春节过后，我们在集团公司的大力支持下，开始了对A、B区的共用房屋及共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治。先后投资20余万元，更换了小区19扇单元门，清掏了44口供暖、供水井杂物，维修、更换楼内外管井阀门720个，检漏修补屋顶漏水60余户，更换住户玻璃400多块、对60多户的住户窗框进行维修，清掏小区污水井67口、化粪池4个，修补拓宽路面200多米，更换了A、B区的监控设备。除了以上的整体大的维修外，我们还接了500多个维修单，回访住户300多户，业主对我们的满意率达98%以上，接到投诉3起，并圆满地协调解决。
4、建全档案，对各类手续进行年检
为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。
5、对小区进行绿化美化
为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏14000多株，装点假山边鲜花800多盆，种植鲜花16000棵，与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪，精细打扮后的小区面貌焕然一新。
6、加强宣传力度，配合城管、社区完成“创城”工作
物业服务不但是理性的行为服务，还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了15块宣传牌匾，张贴了40多张天骄街道关于全民参与的“创城”宣传广告，发放了400多张文明城市市民调查问卷及200多本《创建全国文明城市市民须知》。广大业主通过这些舆论宣传，自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。
与此同时我们也注重了公司文化的建立，我们动员广大员工认真学*企业文化，点击集团公司网站，了解集团公司的成长过程，培养员工热爱企业的意识，我们还积极地为公司网站投稿，半年来我们共为公司选送稿子4篇，4篇都被网站采用发表。我们也为物业监察队先后送去5篇关于我们小区物业管理方面的稿件，其中《我们就是要感动“上帝”》一文在9期物业专刊上发表。
7、配合了集团公司完成C区奠基开工典礼的准备工作及善后工作
10月22号——11月25号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到C区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、安全卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队服务技能得到了锻炼，团队的自身素质得到了很好的展示。
8、D区的前期介入
（1）组织架构的建立
（2）人员的招聘
我们通过人才招聘市场以及发动在职员工，采用不同方法、不同渠道对所需员工进行招聘，严格筛选，择优录取，为公司招聘下大部分所需员工，目前招聘工作还在进行。
（3）新员工的培训
我们对新入司员工进行了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，行为规范，考核制度，员工手册以及安全操作常识等培训。新员工的上岗基本技能迅速掌握，团队的服务能力得到了保障。
（4）交房资料的准备工作
我们整齐了《业主入住通知书》、《业主装修合同》、《物业服务合同》、《物业管理规约》、《业主服务指南》等交房时给业主的相关材料，同时我们正紧锣密鼓地进行着对D区的相关配套设施设备的建立以及业主档案的建立。
9、员工的着装
6月份我们统一了员工的服装，员工的外部形象的树立给公司形象增添了不少光彩。
二、体会与不足
在这一年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围，努力为玺建祥房地产后期服好务，为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量，力争把玺建祥物业打造成品牌物业，为集团公司增添光彩。
当然，我们在这半年的工作中也存在着一些不足，如：员工的服务技能不够精熟，安全防范意识不够强烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素质还有待提高。
三、下一年的工作打算
1、全力以赴将D区项目的接管工作完成好。
2、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的发展前景，我们要做好市场调查，总结一年的工作经验，做好业主的回访工作，并加大宣传力度，提高我们的企业知名度。
3、做好我们的回访我工作，特别是业主的报修工作。及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。
4、加强A、B、D各项目，各部门的内部管理，加强员工的培训学*，不断学*专业知识，提高业务水*，提高自身素质。继续完善和规范各项管理制度，为公司的各项工作的展开打好基础。
5、配合了集团公司完成C区的前期介入工作。
6、做好安全管理方面的工作，安全是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强安全教育，实行群防群治的原则，通过安全教育，不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力，为小区创作一个安全、舒适的环境。
7、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。
总之，我们物业公司会在集团公司的带领下，重管理，抓培训，创新服务理念。重品牌，拓市场，增强竞争实力。重人才，创机遇，扩大发展空间。励精图治，开拓物业市场，众志成城，创玺建祥物业辉煌。
时间飞逝，即将辞去20xx年，又将迎来崭新的一年，我们甚至还没来得及回首一眼。在这年终结尾之际，我们有必要总结过去以便更好的展望未来，深思反省过去，更好的把握将来，因此我将我在20xx年一年的工作作出如下年终总结：
我在单位是名司机兼党支部的宣传委员。职责是接送领导，由车管员统一派车保证领导及各部门的业务用车。
在工作中我能端正思想，努力提高服务意识，严格遵守考勤制度，服从领导及调度的工作安排。爱护车辆，每天上班对车辆进行清洁，节约用油，遵守交通法规，树立“双安”思想，即“行车安全、乘员安全”，每个月定期参加交管部门组织的安全学*。不断提高技术水*。车辆需要保养及维修时，在指定的车辆维修站维修，车辆因技术状况要维修时，通过车管、经理批准后，确实符合维修条件的，在送修理厂修理。在报销停车、过路费经过车管的审核、经理的签字送致财务室报销，严格财务审批程序。
在党支部宣传委员的工作中，能起到上传下达的作用。能认真贯彻执行党支部、领导决策和决议，积极参加党支部各项党、工、团的活动。具体实施会议的决议，体现大局意识、协作意识、服务意识，在企业规模迅速扩大，各项基础业务剧增的情况下，有是加班、加点、勤奋工作、毫无怨言。
同时在各项管理工作的同时，做好内外宣传，积极开展工作，发挥党组组织政治核心作用，加强思想政治工作，积极参加党支部组织的学*、收听广播、收看新闻，还写了学*心得真正做到学有所用，把所学到的东西融入到生活、工作中去。
在我部20xx年公司的党工团大检查中，我党支部的材料受到公司的好评。我还整理了“创建自治区级红旗单位”的材料，明年自治区爱卫会将对我部“创建自治区级红旗单位”进行抽查。并且我们结合本部的实际修改、完善了本单位的党风廉政建设责任制。组织学*，听取意见，党风廉政建设的各项任务完成较好。配合党支部*作好党支部的工作。
在物业部的各项劳动中始终能冲锋在前，吃苦在前享乐在后，扫雪时自己的环境区扫完后帮助还没有打扫完的部门打扫，从不计较个人得失，积极向优秀党员的标准靠拢。
当然，总的来说，我的身上还存在很多的不足之处的：有是候很消极，工作不主动，带着情绪工作，这样在工作中会出现很多的问题，工作没有效率，在今后的工作中我会努力克服自身的不足，我相信困难是暂时的前途是光明的。
以上就是我们工作情况的总结。如有不当之处，还请大家批评指正。在今后的工作中，我们将不断的努力，把自己的工作做到。为我们公司的发展贡献自己的一份微薄之力。谢谢大家!
——护理重点工作计划 (菁华3篇)
20XX年是医改各项具体措施实施的一年，是挑战和机遇并存的关键一年。门诊护理工作根据护理部的各项工作要求，紧紧围绕“以人为本”的服务宗旨，在做好护理安全的前提下，以提高科室护理人员素质，夯实基础和护理质量的持续改进为目的。狠抓计划落实;作好质量控制;主动创新改善服务措施。提高科室护理服务质量，为医院的发展添砖加瓦。
一、20XX年护理管理目标(略)
二、护理管理具体实施细则
一)作好质量控制，保证护理质量的持续改进。
1)、根据护理部工作要求及科室自身工作特点制定本年度工作计划，突出重点，做到季有安排，月有重点。
2)、充分发挥质控小组的作用，做好日常的监督检查工作，建立护理质量目标实施内容的监督、效果评价反馈及整改机制，持续改进措施落实到位，做到有检查、有记录，利用每月护理查房时间召开科内护理质量分析会，每季度进行效果评价。
3)、落实护士长每日五次查房制度，对各班工作进行监督检查，对护理质量进行检查指导。
4)、形成优良的团队协作精神，根据护理人员工作特点进行合理排班、搭班，在工作中形成团结、互助的优良氛围。
5)、每月召开工作座谈会一次，有改进记录。
6)、加强科内感染控制管理工作，定期组织护理人员培训学*。
二)、主动创新改善服务措施，提高护理内涵
1)、主动响应我院提出的优质服务示范工程活动的号召，作到“三勤”“四轻”“五主动”“六心”“七声”服务，从小处着手，抓好服务的环节，不断丰富服务内涵，提升服务质量。
2)学*我院下发的《优质护理服务手册》，要求护士着装规范，举止符合职业要求，创造优质服务的氛围。
3)、各诊室整洁、舒适、肃静，安全，便民措施到位。
三)、严格物品管理，杜绝浪费
1)、常用仪器、物品、设备功能优良，定期维护保养，护士长每周检查并有记录
2)、各种备品按需请领无积压，摆放有序、符合要求，杜绝浪费，严禁私自购买医疗器械及用品。
3)、急救器械做到“五定”护士长每周检查并有记录，护士掌握相应抢救设备的使用。
四)、护理安全管理计划
护理安全是衡量护理服务的重要质量指标，也是患者就医选择的最直接、最重要指标之一。
1、加强安全知识培训，营造安全文化氛围。
加强安全知识培训，定期组织医务人员进行各类应急预案的学*，参加医院医疗安全的培训，学*护理安全管理手册。每月在科会上就本月发现的有关医疗、护理质量安全的隐患、问题进行公布，全科人员进行讨论、分析、提出行之有效的整改措施，形成医疗、护理质量安全，人人参与管理的优良氛围。
2、建立护理质量控制小组，发挥其作用。
建立护理质量控制小组，成员由高年资、认真负责护理骨干担任，每周针对护理质量分别进行检查，每月进行汇总，反馈，对质量控制员提出的护理问题及时与护理人员沟通、查找原因，寻找对策，制度相应的预防及改进措施。
3、持续规范护理行为
在护理部的领导下，组织全科护理人员共同规范护理工作流程。将科室各岗位工作流程在实践中进行细化及调整，使各项护理工作落实到位。
4、落实风险监控管理措施。
建立质量反馈信息本，由护士长与质控小组成员每周将护理质量出现的问题书写于反馈本上，所有护士随时查看质量控制反馈本，并对发生问题进行整改，护理质量监督小组对问题进行跟踪及质量改进。
5、加强对实*生、见*生的管理，明确带教教师的安全管理责任，杜绝实*生单独进行操作。6、密切团队协作精神。
通过人性化关怀举措及已建立的每月一次的全科室医、护、员沟通制度。密切团队协作精神，在医-护、护-护之间形成优良的协作精神，以提高病人赞誉度，减少医疗、护理差错事故的发生。
五)、抓好三基三严
1、门诊20XX年将通过各种渠道，鼓励在职人员参加护理自考和函授学*，提高学历。
2、认真抓好继续教育，不断更新专业理论知识，提高护士专业理论水*，20XX年拟外出进修学*人员4人，专业为全科护理。
3、坚持每周科内的护理知识学*，每月参加全院组织的护理新业务新技术，专业技术培训。规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水*及实践能力。
4、护理安全是护理管理的`重点。护理安全工作长抓不懈，20XX年度要加强护理安全防范措施的学*，提高护理人员安全生产责任认识。做到各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
5、根据护理部要求抓好护士“三基”培训及理论考核工作，做到日有提问，周有学*，月有考核，并有记录。
具体实施细则如下：
六)教学、科研工作
根据护理部、教研室任务安排有带教资格及能力的老师进行理论授课、课间实*、毕业实*的教学工作。20XX年拟准备护理部审核开展的科研项目：
七)服务创新
20XX年拟开展的服务创新项目为：特
三、开展社区卫生服务工作
严格按基本公共卫生服务项目服务机构考核标准抓好公共卫生服务各项工作。
一)加强组织管理
健全本社区卫生服务中心各项要作制度、服务人员职责，并根据工作任务进行分工，落实到位;围绕“健康素养66条”和辖区居民、重点人群主要健康问题制度年度工作计划。
二)经费使用管理
合理规范使用基本公共卫生服务项目资金，加强经费管理，严格执行财务审批程序。
三)健康教育
健康教育是社区卫生服务的核心。为使社区居民自觉采纳有益于健康的行为和生活方法，除了每日对输液病人进行健康知识宣传外，我门诊拟定于每个月在社区内组织一次大型健康知识讲座及免费体检活动，不定期进入学校、幼儿园及企事业单位开展健康教育活动。
四)、主动推进基本药物零差价销售制度
在现有工作基础上，进一步加快推进基本药物制度的实施。充分利用社区中心户外LED显示屏及简报、通知等形式宣传，使社区居民了解此项制度的目的及益处，使医改政策真正做到惠及于民。
五)、20XX年度争创示范社区卫生服务中心工作
为进一步加强社区卫生服务机构绩效考核、规范社区卫生服务管理，推进社区卫生服务机构标准化建设，落实服务功能，提高服务绩效，维护社区卫生服务公益性，20XX年我社区卫生服务中心将按照*及卫生厅关于《创建示范社区卫生服务中心活动指导方案》的具体要求，争创包头市示范社区卫生服务中心。
我社区卫生服务中心将按照创建示范社区卫生服务中心活动具体实施方案及细则，从机构管理、公共卫生服务、基本医疗服务、蒙中医药服务和居民赞誉度五个方面，进行完善、筹划，争取建立为软硬件达标、管理规范、功能完善、群众满意的示范社区卫生服务中心。
一、通过组织门诊护士认真学*各种医疗法律法规，院发文件资料，提高了门诊护士的职业道德素养，强化了护理质量安全观，树立了牢固的社会主义荣辱观，明确了一切以病人为中心，全心全意为病员服务的职业观。在工作中做到态度热度，主动主动，急病人所急，想病人所想，使用规范的着装，暖和的语言，亲切的语气，对病人一视同仁，护理周到细致，实现了病员对门诊护理工作的零投诉。
二、在护理部的指导下，在科主任的支持下，组织门诊护士进行护理技术操作培训，通过观看技术操作录像、示范、现场指导，互相交流经验，使新护士的护理技术操作得到了规范和统一，促进了护理技术操作水*的提高，顺利通过了医院的护理技术操作考核。
三、每月组织门诊护士业务学*和读书笔记交流一次，实现资源共享，拓展思维，增进科室之间了解，扩大知识面，提高了大家的学*爱好，纷纷阅读护理杂志，促进大家撰写护理论文，培养护士科研认识。
四、每周到各科检查急救药品、器材的完好情况，灭菌包的合格情况，发现问题，及时整改，确保急救药品器材完好率达100%，灭菌药品达标，消除安全隐患，杜绝事故的发生，全年无一例护理差错事故的发生。严格执行一人一针一管一用一消毒，严格无菌技术操作，无交叉感染发生。每月接受护理部的定期检查，发现错误，及时提出整改措施，及时纠正。
五、在门诊部主任的指导下，参与门诊部健康讲座广告的设计，时间、内容、场地的安排，设施的预备、资料的发放，病员的接待、登记等。并督促主讲人整理稿件，向健康金桥投稿，满足病人信息需求，促进病员身心健康。在相关科室的支持下，本年度自7月至今，已经完成六期健康讲座，听讲人员已经达20xx次以上，取得了较好的社会效益，扩大了医院的影响力。
六、接受护理部的人员调配，一名口腔科护士和外一病房护士顺利进行岗位调换。门诊护理人员紧缺，通过护理不和门诊自身内部调配，圆满完成了每周的外出巡诊任务和门诊的大批量体检工作。社区护理人员加班加点，圆满完成了社区的儿童预防接种和社区保健任务，取得了优良的社会效益。
七、门诊护士向护理杂志投稿1篇，向健康金桥投稿2篇。通过内强素质，外树形象，团结奉献，努力工作，门诊部护士的职业素质和护理业务技术水*进一步得到提高，满足新形式下病人的护理。
又一个新的起点，又一轮努力的新开始，用新的希望，充满新一年的征程。计划也是新的突破：
一、加强细节管理，培养良好的工作*惯。
细节决定质量，妇产科随机性强，*时工作*惯差，搜集整理做护士长忙于日常事务，疏于管理，XX年将把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的*惯，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识，动员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。
二、规范业务查房，提高查房效果。
改变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病历，书写护理计划，责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的办法，达到提高业务水*，解决护理问题的目的。同时，讨论的过程也是学*的过程，学*专科疾病的知识，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病，便将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。
三、加强业务学*，提高整体专业水*。
加强专科业务知识学*，系统学*妇产科学，围产期知识，新生儿复苏，产科急症护理及应急程序，全科人员参与，大家轮流备课，每月一次。并进行产科急证抢救演练，人人过关，提高应急能力及专科护理水*。
四、设计使用专科健康教育手册，加强健康宣教工作。
设计专科健康教育手册，分为新生儿保健手册，产褥期保健手册和妇科疾病保健手册，将保健知识以简洁、明快的语言形式表达，设计清新的版面，吸引病人真正去了解知识。同时规范科室健教内容，制作护理人员健教手册，形成一体化健教内容，科室备份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。
五、申请护理科研项目，开展科研工作。
已申请护理科研项目：中药贴敷促进泌乳的效果观察与研究。年内全面开展效果观察与研究，进行统计学分析，撰写研究论文，上报申请材料。并要求全科参与科研项目，学*开展科研的知识，提高各类人员整体素质及专业水*。
——行政部门重点工作计划优选【5】份
新的一页缓缓打开，新的道路已经开启，新的契机已经出现，新的危险也已埋伏好。所以作为一名行政人员，将来一年的计划也是该有一个计划了。在公司的这几年，我的做事风格逐渐的展露出来，这一路上的成长也在我的身上完全展现出来了。希望接下来的一年，我能够更好的在这份工作上坚守岗位，给公司一个交代。
一、放开眼光，学会计划
在行政部门中，我体会到了“未雨绸缪”的重要性。无论做什么事情，我们都必须留一手。因为未来的变化确实难测，而我们可以做的就是在做一个决定做一个计划之前提前想到结果的多样性，从而做出一些解决方案。虽然我们所在的岗位是一个看起来比较安稳的工作，但是其实我们面对的何止这些方面呢？行政部门作为一个公司的核心部分，需要管理的东西太多了，我在工作中也常常忙的头昏脑涨。所以我认识到每天给自己计划好，安排好工作是一件很重要的事情。就像我们以前在学*上给自己每天规划了时间，安排了任务量一样，尽自己的所能去做到，去做好，对于我来说就是最基础的了。所以未来一年，我准备把自己的眼光放开，要往前看，要懂得计划和规划，这样我们的工作才有可能做的更加完美。
二、细致严谨，努力学*
我相信大家都知道，无论什么行业，我们的工作态度都要保持细致、严谨。这两个词不仅是对我们工作的要求，更是我们工作中必备的两件事情。现在这个时代，大家也许都会有一些浮躁，在工作上也难免有时候会出现浮躁粗心的问题，所以，只有我们保持了一个好的态度之后，我们才会在这个领域里创造出一些新的东西来，才有可能在这时代的洪流之中找到自己的落脚点，所以，往后的路上我会将细致和严谨贴在我的左右膀，时刻提醒自己，也时刻告诉自己标准是什么。不管怎样，我们都是要不断学*的，所以无论未来出现怎样的变动，我都不会放弃学*，在学*中前进，在学*中将工作做到接*完美。
三、提高效率，总结不足
很多时候，在行政工作中效率是一个很大的问题，因为行政所涉猎的领域很宽，很多时候我们都会遗漏掉一些东西，这些问题都是我工作上的不足之处，我应当把他们都挑出来，然后改正，这样才会进步更快一些，效率也能提上去了。未来不可预料，但是路在脚下，我会带着一颗坚强且坚持的心，勇敢前行！
五月，本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求，为实现公司20xx年度目标尽职尽责。
一、健全和完善公司各项制度及工作标准
1、根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司“法治”打下基础。
2、根据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加规范。
3、根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰，责任明确。
二、深挖招聘渠道，满足人力需求
1、根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度招聘需求。根据招聘需求，确定招聘渠道，执行招聘政策及招聘程序，为公司招录到合适的人力及人才。
2、根据前面几个月的招聘经验，营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式，辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。
3、自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站招聘进一步优化，保留江西人才人事网和抚州招聘网。
4、做好五月份招聘费用预算，降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。
5、与营运部门沟通，搭建离职员工面谈*台，切实了解员工离职原因，分析并加以改进，降低员工流失率，稳定营业员队伍。
三、加强培训管理工作，构建培训体系
1、如未能招聘到适合的培训专员，五月份培训工作由xx主管负责兼任培训专员。
2、根据公司实际状况及公司发展战略需要，制定六月份度培训计划，并组织实施。
3、与外部培训机构联络，五月份拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高管理人员综合素质。
4、内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。继续开展视频培训学*，每个部门根据实际工作情况，每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写培训心得，并进行考试。整个年度持续不间断的学*，努力打造学*型组织，成长性团队。
为更好的开展公司行政人事工作，立足本部门的基本工作职能，特对xx年行政人事部的各项工作进行如下设计和规划。希望通过这些有计划的工作能够进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，保证公司的运营在既有组织架构中进行。完成公司个职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供依据。建立及时有效的绩效考核制度与机制并与薪资挂钩，建立内部升迁制度，培养员工主人翁精神，增强企业凝聚力等等。从而提高以行政人事管理为核心的公司整体管理水*，通过行政人事部计划、执行、落实、监督、修正工作，带动各个职能部门的规范有效工作。
一、行政人事工作目前现状分析
目前行政人事部虽然在原有的工作制度原则基础上对各项工作虽有一定的规范流程但还是存在以下的重点各类问题：
1、 员工基础信息、档案等资料缺失和不规范。员工档案、劳动合同等不完整。
2、 招聘工作， 招人难，留人难 直接影响正常的运营工作。
3、 员工在职期间异动工作不规范，如入职、离职、调动等本部门没有完全把控。
4、 培训工作，没有计划性和系统的组织监督。
5、 考核工作，还没有形成考核循环管理，不能反映员工工作表现。
6、 薪酬管理工作，目前薪酬制度还不健全和完善，缺少员工薪资管理的依据。
7、 还没建立内部纵向横向沟通机制从而难以逐步形成固有的企业文化，不能控制员工流动率及劳资关系、纠纷处理。
8、 公司人力资源调配不够，员工工作单一积极性不能调动。
第一部分 人力资源工作计划
一、人员招聘
xx年是公司发展转折的一年，人力需求迅速增加，主要体现在公司结构调整，所需人员进一步增加。而明年二期项目的启动无论在原有经营范围还是扩张的部分需求将进一步提升，所以人事行政部应逐步完成公司的招聘计划。利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层员工和基层管理，尤其是本行业高端人才和优秀基础人才，作为人力资源的更替、补充和培养储备。公司目前处于变动改革期，xx年总体目标首先要保证满足岗位需求，然后再考虑人才储备，实现梯队建设。具体招聘岗位、人数等需要根据各各用人部门要求确定。
1、计划采取的招聘方式：以现场招聘会为主，兼顾网络、报刊、推荐等。
2、具体实施方案：
①多参加各类费用低或免费的招聘会或校园招聘会，非基层管理员工和技能员工采用网络或报刊。鼓励员工间的转介绍，但关键岗位或管理岗位原则上不接受推荐。
②今后针对校园招聘基层岗位会以实*生名义进行，一是能扩大招聘成功的机率，二是能为日后发展培养管理储备，三是可以采用轮岗机制进行旺淡季合理的人员岗位调配。
3、招聘过程管理按既定的招聘管理制度进行，行政人事部与职能部门进行充分沟通原则上应提前一个月对人员需求进行计划招聘。
4、计划发生招聘费用：根据实际情况而定。
二、员工培训
1、培训工作主要分为：新员工入职培训、员工在职岗位培训
2、具体实施方案：
①新员工入职培训，根据招聘情况原则上在一个月内完成，课程安排在原有的基础上再优化，并做好跟进工作，同时给予学*的知识进行考核。
②员工在职岗位培训，主要针对员工工作中的技能或员工间存在的不良工作情绪气氛由行政人事部开发课件培训或外训来不定期进行。
③管理员工培训，基层管理干部的培训是提升管理水*的途径和方法，我们要改变过去被动的学*方式，从要求学到主动想去学，因为随着公司的发展壮大，我们总会出现管理瓶颈，所以我们基层的管理层干部的知识更新要能跟得上公司的发展速度。具体的培训形式有授课、读书写心得体会、集中学*演讲等，课程以领导力、执行力、管理等方面为主，要求每月中旬(15日前后)开展一次半天以上的集中培训。
3、培训费用：全年控制在5000元以内。
三、绩效考核
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公*的竞争机制，从而推进企业的发展。目前公司绩效考核制度没有具体形成，但在实验过程中没有达到预期的效果，主要是由于对绩效考核工作没有给予高度的重视，月度计划总结评分有一定的随意性。
1、具体实施方案：
①xx年1月中旬前各职能部门依据目前工作现状与行政人事部共同确定各岗位的考核指标，行政人事部进行梳理。
②xx年1月底完成对《公司绩效考核制度》和配套方案撰写，提交厂长及各部门主管进行审议并修改于2月中旬前通过。
③xx年3月开始对修改完善的方案全面实施绩效考核。
2、实施目标注意事项：绩效考核工作涉及各部门员工的切身利益，因此行政人事部在保证绩效考核薪酬体系链接的基础上要做好绩效考核根本意义的宣传。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核。绩效评价体系是一个循环的管理行为有制定、执行、监督、修正、在制定的过程，在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，应听取各方面个层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。
四、员工关系
员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱。
1、具体实施方案：①建立内部沟通机制：行政人事部在xx年加强与员工面谈的力度，员工面谈主要在员工转正、调动、离职、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行。也可以有针对性地对与员工进行工作面谈。目标标准为：每季度面谈员工人次不少于5次，而谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门主管进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性最好工作。②建立规范使用工作联系单，部门间的信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，不利于工作的开展，行政人事部在xx年1月底前完成对使用工作联系单的规范。③员工恳谈会是员工关系汇总比较重要的一个环节，可以起到调节整个团队的气氛、消除员工之间或与管理层间的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用，所以在xx年公司每季度要召开一次员工恳谈会，以休闲、轻松的形式进行恳谈，由员工自己报名或由行政人事部随机抽出，由公司购置一些休闲食品，地点以公司会议室为主，也可以外出活动恳谈的形式。④公布意见建议反映渠道，行政人事部公布手机号码、电子信箱，员工可以对工作生活中的困难、意见、建议向公司反映。 五、薪资福利建立结构合理、岗薪明确、责权利相结合的分配机制，使员工的收入与企业经济效益相结合，这是充分发挥员工的积极性、主动性和创造性的重要保证。这点上，人事行政部将根据岗位的重要性，积极与领导、部门沟通，选择合适的薪酬级别留住有用的人才。
1、具体实施方案：
①xx年中3月上旬行政人事部完成公司现有薪酬状况分析，结合公司组织架构设置和职位工作分析，提交公司薪酬设计《公司薪酬管理制度》草案。即公司员工薪资等级、薪资结构(基本薪资、绩效薪资、工龄津贴、职务津贴等)薪资调整标准方案。
②xx年3月底经总经理审批通过。
③xx年4月起执行《公司薪酬管理制度》
2、实施目标注意事项：改革后的薪酬体系，应以能激励员工、留住人才为支点。要充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公*原则。确定职位工资，要对职位进行评估;确定技能工资，需要对个人资历进行评估;确定绩效工资，需要对工作表现进行评估。
第二部分 行政管理工作计划
一、企业文化
xx年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。
1、首先要营造尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系;其次要保持员工与管理人员之间的沟通渠道畅通。人事行政部门将加强与员工沟通的力度，沟通主要在员工升迁、调动、离职、调薪或其他因公因私出现思想波动的时机进行，并对每次交流进行分析，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作
2、通过定期举行一些中小型活动提高员工凝聚力
企业人心涣散，其发展必不长久。结合公司实际，除了从收入、工作满意度等方面外也应该考虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力。具体团队建设项目拟有：
①重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节..
②年度优秀员工评选及旅游。
③行政大检查，环境、秩序工作牌等，每周每月检查，张榜公布成绩和问题，年终时给优秀部门奖励
④优秀员工奖励，春节年会聚餐。
二、日常行政事务
1、行政人事部计划在xx年对办公室管理力度进一步加强。办公室管理的难点主要是办公环境卫生、考勤等。
2、具体实施方案：
①考勤管理。在既定的考勤管理制度下执行，有原则有标准有奖有罚，兼顾人性化管理。
②办公室环境卫生管理。针对上网做与工作无关事项等现象管理。环境卫生排班值日管理，让大家都参与进来而不只是行政部一个部门的事情。
③行政各类工作，在前项说明的既定管理制度规定下严格执行。如接待、资料整理(严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档，文件资料收发登记率做到100%。)办公用品采购和使用(依据季度预算采购和领用办公用品，耐用办公用品，如订书机、计算器等依以旧换新的原则领用。)
三、本部门自身建设
1、行政人事部在xx年将大力加强本部门的内部管理和规范，完善部门组织职能;提升部门员工人力资源专业技能和业务素质;提高部门工作质量要求。
2、具体实施方案：
①完善部门职能：对本部门的职能、职责进行界定和分工。主要工作内容涉及：招聘、离职、培训、人事档案、考勤、薪资、合同、福利、激励、考核等;我本人负责全面工作，对本部门所有工作项目负责，公司人力资源开发和各项人力资源工作的统筹、计划、安排、组织。
②提升本部门人员专业水*：行政人事部在安排各部门培训的同时，应着力对部门人员的素质提升。
总之，xx年行政人事部将把所有工作都围绕来在员工的选、用、育、留等方面开展，同时也是进一步深化人力资源系统管理的一年，通过这一年的努力从而改善现有的人力资源管理水*，认真执行好各项计划和要求，为公司创造更多的利润空间，发挥更大的作用。
为加大人力资源和行政管理的工作计划性，特制定20xx年行政人事工作计划。
一、完善人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册
1、在原有《员工手册》的基础上进行修改，并装订成册，人手一份，由每个部门自行召集学*，行政咳嗽辈渭印?/p>
2、具体实施时间：第一季度完成。
二、人力资源招聘与配置
人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量;二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足;三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的在公司工作。
——农村重点工作计划范文5份
为切实加强校园安全工作，保障全校师生的生命财产安全，营造良好的教育教学环境，构建*安和谐校园，根据省市县文件精神，结合我校实际，制定春学期安全工作计划。
一、指导思想
在市、县教育主管部门的指导下，认真贯彻中央、省、市、县领导重要批示及相关安全会议精神，牢固树立珍爱生命、安全第一、责任重于泰山的意识，继续坚持制度保证、重在预防的安全工作思路，落实教育部《中小学校岗位安全工作指南》精神，全面贯彻落实《目标要求，贯彻落实，扎实开展校园安全一月一主题宣传教育活动和应急演练活动，增强师生安全防范意识和自救逃生能力。立足防范、强化监管、突出重点、深化整治，以强化安全管理为重点，以排查整治安全隐患为抓手，以杜绝重特大安全事故为目标，落实人防、物防、技防措施，切实做好校园安全管理工作，确保校园和师生安全，营造安全、稳定、良好的育人环境。
二、工作目标
全面贯彻、落实学校的安全管理责任，全面排查治理学校安全隐患，全面加强安全管理工作的薄弱环节，及时发现并治理安全隐患，突出抓好安全隐患整改，认真研究解决存在的突出问题，建立健全重大危险源监控机制和隐患排查治理机制，建立较为完善的学校安全工作体系及突发性的传染病防控体系，充实人员，健全管理机构，完善安保设施和条件，健全安全工作各项规章制度，进一步推动学校安全教育与管理工作常态化、规范化、科学化，不断增强安全教育与管理的实效性，不断提高安全教育与管理水*和学生自我保护能力。通过大检查、专项整治、日常检查，使学校内部设施设备的安全隐患明显减少，校园及周边环境安全状况明显改善，认真做好校方责任险等工作，确保做到应保尽保。
三、工作措施
（一）提高认识，全面加强学校安全工作。
全面落实省市县安全工作文件和会议精神，充分认识安全工作的长期性和艰巨性。将安全工作作为重中之重的工作抓实抓好。加强宣传，提高防范，深化安全教育，紧紧围绕安全责任生于泰山的主题，抓好安全工作，营造良好的育人环境。
（二）落实责任，建立健全各项安全制度。
成立学校安全工作领导组，强化安全管理，层层落实安全责任。学校将认真组织学*有关安全工作的各种文件精神，定期召开安全工作会议，宣传安全工作的重要性，使全体师生充分认识做好校园安全工作的意义，从讲政治的高度做好安全工作。加强安全工作责任的落实，根据教育部《中小学岗位安全工作指南》要求，进一步完善以一岗双责为核心的安全责任体系，严格实行谁主管谁负责、谁分工谁负责、谁出问题谁负责的学校安全工作责任制，确保安全工作人人抓、人人有责任。学校与各部门、各班主任以及相关岗位工作人员、全体教师签订安全工作责任书，将安全责任明确到人，进一步强化安全责任落实。明确学校校长是安全工作第一责任人，全面负责安全工作，分管校长为直接责任人，具体负责安全工作。进一步加强对校园保安人员的管理，明确安全保卫人员工作职责，加强校园重点时段、重点部位巡查力度，杜绝不作为现象。认真贯彻执行《安全生产法》、《食品安全法》、《传染病防治法》、《学校卫生工作条例》等法律法规，宣传《学生伤害事故处理办法》、《中小学生自护自救安全常识》，引导学生提高安全自我保护意识。落实工作职责，形成统一领导，齐抓共管，上下协作，相互监督，依法管理的安全工作格局。
（三）突出重点，加强安全工作专项治理。
结合实际，加大整治工作力度。学校把校舍安全、防毒品、防溺水、防交通事故、防传染病、防食物中毒、防火、防电、防踩踏及学校安保列为重点内容，高度重视安全演练活动，做到有计划、有图片资料、有总结。扎实开展好安全一月一主题活动。积极配合上级主管部门搞好安全整治工作，开展安全隐患大排查大整治工作，及时有效消除安全隐患。
（四）加大宣传，不断提高师生安全意识。
学校把安全教育纳入正常的教育教学内容之中，保证每周不少于1课时的安全教育时间，全面培养学生的安全意识与自护自救能力。充分利用校园网、广播站、黑板报、宣传橱窗、主题班会、专题讲座、家长会、等形式，开展丰富多彩的安全教育活动，把安全教育渗透到每一位教师的教育思想中，渗透到课堂教学中，渗透到学校的每一项活动中。加大力度，加大投入，积极开展*安校园创建活动。加强防震减灾安全教育与应急管理工作，开展经常性的集体安全演练，不断提高师生自救自护能力，坚决避免人中伤亡和财产损失。
（五）完善台帐，及时上报信息。
各部门要认真按照安全工作法规、制度和学校的要求，做好各项安全工作。切实抓好安全工作宣传、教育、隐患排查和整治工作的记录和反馈工作，健全安全工作台帐，坚持记录学校《安全工作日志》。重大集体活动以及涉及安全的各项工作及时报学校安全工作领导组批准。实行安全工作日检查、周小结、月上报制度，及时填报一校三表，按时上报安全一月一主题宣传教育活动月报表、安全隐患排查和整治汇总表、季度及年度安全工作总结。严格执行安全信息报告制度，确保信息畅通。
四、工作任务
（一）交通安全
1、开展交通安全知识和交通法规宣传教育活动，增强师生交通安全意识。
2、配合交警部门加强交警护学岗建设，做好学生上学、放学高峰时段的交通安全管理和疏导工作，杜绝发生交通安全事故。
3、继续做好学生乘车情况登记工作，严禁乘坐无证、无牌、无照的三无车辆和黑头车、拼装车，教育学生不乘坐**部门明令禁运的封闭式电动三、四轮车，消除交通安全隐患。
（二）饮食卫生安全与疾病防控
1、规范学校食品卫生管理，严防学校群体性疾患的发生；落实卫生保健制度，重视春夏季传染病的防控和相关知识的宣传教育，坚持学生健康检查制度。
2、加强学校饮用水的管理，专人负责，定期检测，确保安全。本学期学校继续向师生提供符合国家标准的直饮水。
3、继续配合行政执法部门加强对门前饮食摊点的清理力度，巩固治理成效。
（三）防溺水安全
1、认真落实防溺水十个一宣传教育制度：上一堂预防溺水专题教育课；节假日前开展集中开展一次安全教育；组织一次预防溺水和游泳安全知识竞赛或知识展板等宣传活动；印发一份游泳安全和预防溺水宣传册页；召开一次家长会；开展一次家长专访活动；印发一份致家长一封信；布置一篇防溺水安全教育作业；建立每周一次专题教育制度；建立每日一次安全提醒制度。
2、严格六不一会要求：不在无家长（或监护人）带领下私自外出游泳或戏水；不擅自（未经家长许可）与同伴结伴游泳或戏水；不到不熟悉的水域游泳或戏水；不到无安全保障的水域游泳或戏水；不到无人监管和有禁止游泳告示的江河、溪流、山塘、水库、不明水坑边玩耍戏水；在见到有人落水而自己又无能力救护的情况下，不要惧怕逃离或者贸然下水施救，要采取呼救及报警等措施；会在下水游泳时使用救生衣、救生圈等自我防护措施，学会基本的应急自救、求助、报**法。
（四）消防安全
学校建筑物必须按照现行有关消防技术规范要求设置疏散楼梯，做到不锁闭、不封堵、不占用消防设施和消防通道；定期开展消防知识教育和消防安全演练活动，及时检查维护和更新消防设施、设备。
（五）活动安全
1、做好学生在校日常活动安全工作。
2、定期对教室以及消防设施进行检查，确保学生用电、用水以及其它方面存在安全隐患。
3、杜绝学生携带管制刀具、棍棒等危险物品进入学校。
4、结合法制宣传、禁毒教育宣传、安全疏散演练等对师生进行多方面教育。
5、组织师生参加各种集体外出活动时，必须制订相应的安全防范措施和安全预案，确定安全负责人，并报学校安全工作领导小组和上级教育主管部门批准。
6、校内***活动前，应对活动场所进行安全检查。
7、组织学生参加集体劳动时，要对学生进行劳动安全教育、组织纪律教育，并做好劳动安全保护。
（六）教学安全
1、经常检查教学场地、器材和其它教育教学设施。
2、禁止病、弱及身体不适的学生参加体育竞赛和体育课的剧烈活动，加强安全教育，做好运动安全保护工作。
3、加强实验室化学药品特别是易制毒化学药品的管理；易爆、放射性、剧毒物品要按照**、消防、卫生等部门的规定严格管理；实验指导师要对实验全过程进行安全指导和管理。
4、做好上课期间安全工作，严禁教师中途离开教室或放任自流，加强教师安全管理意识。
5、充分利用晨会、班会、板报、宣传栏等各种形式对学生进行网络安全教育，提高学生抵制网络文化中的腐朽、消极和不良内容的能力。
（七）学生住宿安全
1、学校与房东、学生家长签订住宿安全责任书，明确安全管理职责。
2、加强校内住宿生的安全教育和管理，健全学生公寓管理制度，强化公寓管理员的职责，确保学生住宿安全。
（八）校园防盗和和门卫安全
积极创造条件，提高校园物防、技防水*，及时添置、维护、更新校园监控设施设备，充分发挥现代化监控设施的作用，积极争取校园监控与**部门联网。加强校园防盗安全和门卫安全工作，完善校门封闭管理等相关制度，进一步明确校园保安和门卫的工作职责，强化履职尽责意识，严明纪律，确保安全。
（九）校舍安全
1、学校的校舍应符合国家有关安全规定，校内在建、维修工程等要落实严格的安全措施，发现危险校舍、建筑物应当采取相应的措施，及时消除安全隐患。
2、校内建筑物内电器设备发现损坏应及时维修、更换。
（十）师生心理健康和心理安全
1、开展师德教育和教师心理调适工作，学校教职员工要自觉遵守社会公德和职业道德，严禁教师歧视、侮辱、体罚或变相体罚学生。
2、开展心理健康教育活动，充分发挥心理咨询室的作用，减轻学生学业负担和心理负担，帮助学生克服各种心理压力，防止和减少学生因心理疾病而发生的意外伤害事故。
XX年是xx转型发展的关键之年，今年上半年，在镇党委、镇**和上级业务主管部门的指导帮助下，为充分发挥本部门在村级管理中的“服务、监督、协调、指导”作用，我办适应新常态、抢抓新机遇，进一步创新工作思路、谋划有效举措、探索突破路径，全力开创我镇农村工作的新局面。
一、围绕村级年终分配要求，做好相关工作。
1.对本镇8个行政村XX年度财务收支情况进行了年终分配审计，根据《XX年度村定员干部报酬考核结算办法的实施意见》，做好分配复查工作。
2.配合镇党委、镇**制定好本镇《关于XX年度村定员干部报酬考核结算办法的实施意见》。
3.做好8个村XX年度财务预算方案。
二、围绕农村土地承包管理，推动农村土地承包经营权流转规范化。
1.深入学*宣传农村土地承包的法律政策。通过业务培训的机会，深入贯彻学*《农村土地承包法》、《xx省农村土地承包经营权保护条例》等相关法规，采取多种形式进行了广泛的宣传，切实增强农村干部依法行政的自觉性和农民群众依法维护自身权利的积极性。
2.规范农村土地流转行为，进一步优化我镇农村土地资源配置，稳定农村土地承包关系，合理引导规范我镇土地经营权流转的健康发展，促进土地规模化经营和农业产业化发展。
三、围绕农村财务规范化管理，规范农村财务行为。
1.加强村级管理。围绕“制度健全，公开规范，管理民主，群众满意”的要求，认真做好财务管理工作，进一步完善村务、财务公开制度，指导各村在组织、程序和方法上规范和提高民主管理水*，严格按照《xx市村务公开目录》的工作要求，不断完善公开内容、时间和形式。4月份，我办对8个村一季度的村务公开工作进行了检查。针对检查中出现公开栏建设不规范、存在公开内容不细化、公开不及时等问题，提出了整改意见。
2.进一步健全村账镇代理制度，注重完善手续，规范村账镇管行为，坚持严格核算，不断提高财务管理水*，加强村级资产管理，规范建账核算制度，抓好跟踪管理，确保集体资产的保值、增值和不流失。同时不断加强“三资”管理的规范化和制度化，提高工作效率和工作质量。
四、围绕农民增收致富，抓好农民专业合作社和家庭农场建设。
1.xx市经济薄弱村三年为一期，XX年是这一期经济薄弱村的最后一年。为加快经济薄弱村的脱贫致富，帮助经济薄弱村树立信心，理清思路，解决难题，农办对我镇6个经济薄弱村进行指导和联系工作，争取更多的扶持和帮助，同时做好扶贫村的报表上报及台账工作。（XX年xx市扶持经济薄弱村有：xx村-xx市农林局，xx村-xxxx海事处，xx村-xx市***，xx村-xx市水利局，xx村-xx市交通局，xx村-xx市监察局，其中被列为xx市扶持经济薄弱村的有：茂花村-xx市公园景区管理中心，太*村-xx市国税局，石门村-xx市公共建设工程管理中心。）
2.促进农民增收是农村发展的关键，我办继续加强服务水*，强化管理、加快发展，对农民专业合作社在登记注册、经营管理等方面提供帮助和指导，积极推进合作社的规范化建设。
3.根据市农办要求，扎实做好我镇家庭农场的认定与登记工作，完善家庭农场名录制度。截至5月31日，我镇共有30个家庭农场进行申报，其中15家已被xx市委农办认定颁证，4家已工商注册登记。
4.做好XX年度我镇1个农民专业合作社和4个家庭农场的省级项目申报工作。
五、其他工作
1.参加市委农办组织的土地承包经营权确权登记培训会议，做好镇级XX年度土地确权登记颁证培训工作，全力推进太*村确权登记试点工作，积极开展xx村、茂花村、乾元村确权登记工作。
2.参加由市委农办组织的村会计培训班。
3.积极配合、指导桥涯村、茂花村做好XX年度xx市幸福村的创建工作。
4.做好XX年xx市农民专业合作社名录申报工作。
5.做好云湖村村会计移交工作。
6.做好石门村**的离任审计工作。
7.做好有关土地补偿、流转结算工作。
XX年下半年度农村办工作计划
1.确权登记工作是今年全市农村工作的重中之重，我办将严格按照中央和省市有关精神，围绕全市农村工作会议的部署，进一步统一思想认识，明确任务要求，全力推进太*村的确权登记试点工作，积极配合xx村、茂花村、乾元村做好XX年确权登记工作，争取年内全面完成4个村的相关工作。
2.以服务好“八大工程”为宗旨，做好各条主要道路的土地补偿及地面作物补偿计算归户工作，协助各村处理好土地承包中出现的矛盾纠纷。
各乡镇、农口各部门、各涉农单位：为贯彻落实中央XX年一号文件以及省市经济工作农村工作会议精神，安排部署今年全面推进农业和农村现代化建设的任务，根据全区农村经济工作会精神，特制定本工作要点。
一、指导思想
20XX年我区农村经济工作的指导思想是，以中发[XXXX]一号文件和中央农村工作会议精神为指针，牢固树立科学的发展观，准确把握“两个趋向”的重要论断，认真贯彻城乡统筹发展方略和“多予、少取、放活”的方针，紧紧围绕一个核心（增加农民收入），突出两个转变（以工促农、以城带乡），扭住三个重点（提升农业产业化、加快农村城镇化、促进农民非农化），建设“四大基地”，着力推进产业化、工业化、城镇化进程，加快农村农业现代化建设步伐，构建和谐繁荣的农村小康社会。
二、总体目标
20XX年我区的农业和农村现代化建设的奋斗目标是：
1、人均国内生产总值（元/人）——9730
2、第三产业占国内生产总值比重——45%
3、农产品商品率——85%
4、农村高中段教育普及率——60%
5、城镇人口比重——52%
6、农民人均纯收入（元）——4000
7、恩格尔系数——0.3
8、人口自然增长率——5‰
三、工作要点
今年我区要进一步坚持和完善“五个中心”发展战略，围绕建设区域性绿色农业中心目标，紧紧抓住盛世兴农的战略机遇，从更深层次上解决好“三农”问题。
增强优势农产品综合生产能力，提升农业产业化：
农业产业化始终是贯穿全区农业和农村经济发展的一条主线和推进农业现代化的有效途径。今年，要紧紧围绕优势农产品综合生产能力的提高，以实施区域布局规划为切入点，着眼于国内外市场，把有效利用资源、扩张特色产业、发展龙头企业、培育品牌产品、完善农业服务体系和推进重点工程建设作为提升农业产业化的重点。
一是做好资源整合，改善农业基础设施。科学整合和有效利用资源是提高农业生产能力的基础。要加大投入力度，解决用水难、行路难，加强土地整理开发，结合砖窑整顿，扩大、新增水浇地面积，夯实农业发展基础，增强农业发展后劲，提高农业生产水*。要实施严格的土地管理制度，保护基本农田；要切实加强农田水利基本建设，提高农业机械化水*，加快中低产田改造，大力发展旱作农业；要积极采取防雹增雨等人工影响天气的措施；要开发和保护耕地、荒坡、荒山、滩涂等多种资源，为可持续发展提供资源保障。水利设施：节水面积达到27.04万亩，饮用氟改水的人口达到72%。机械化保护性耕作项目实现目标10000亩，其中高标准示范田5000亩，辐射推广5000亩；新增机旱田1万亩，总量达到3万亩。
二是做大特色产业，进一步优化区域布局。建设农业和农村现代化，必须打破传统的就农业抓农业的思维定势，通过优势产业的规模扩张实现特色产品的集聚和优势产品的整合。20XX年要全力推进优势农产品区域化布局，继续贯彻“*川水地抓蔬菜，丘陵山区上红枣，畜牧养殖**牛”的调整思路，突出蔬菜、红枣、养殖、加工四大基地建设。选用优质品种、推行标准化生产技术、加强农产品质量安全、培育无公害、绿色和有机食品，塑造具有地方特色的知名品牌，加快实现产业升级和产品上档，进一步挖掘农业内部的增收潜力，提升农业产业化经营水*，推动农业和农村经济结构的战略性调整。要保障和提高粮食综合生产能力，建设优势玉米和杂粮产业开发带，确保粮食安全，面积稳定在40万亩，粮食总产量1.5亿公斤。蔬菜播种面积稳定在30万亩以上，无公害蔬菜面积要突破30万亩，总产量12亿公斤，其中北田、庄子等乡镇要完成15万亩丘陵延秋茄果类蔬菜布局区建设，郭家堡、张庆等乡镇要完成5万亩*川结球叶类蔬菜布局区建设，什贴、东阳等乡镇要完成5万亩根茎类蔬菜布局区建设，全区要完成6万亩设施蔬菜布局区建设，其中新建温室大棚1万亩；在种植模式上，重点推广大田四种高效立体栽培模式和温室大棚六种栽培模式。红枣面积巩固30万亩规模，按照百村百公里红枣林带规划，推广“四个一”模式，补植补种2万亩，酸枣接大枣200万株，总产量达到2600万公斤，比上年增30%。养殖业要突出以奶牛、瘦肉型猪、禽蛋、肉羊优势区等为主的“四区”建设，使全区肉蛋奶总产量达到4.3万吨，比上年增长12.7%；奶牛存栏突破8000头，郭家堡、东阳新建两个500头奶牛示范小区。水果面积稳定18万亩，淘劣换优3000亩，总产1.15亿公斤，比上年增长9.5%，推广果实套袋4000万个。
学校是校本教研的主阵地，是校本教研的中心，教室即研究室，教师即研究者，因此，要搞好校本研修，就必须立足本校，依靠全体教师，面向全体学生。为更好的组织、开展本学期的工作，特制定本学期校本研修工作计划。
一、上学期工作总结。
1、加强教研科研管理，建立健全科研管理制度，深化已有的《经典文化诵读》《图形格写字》课题研究，教科研氛围日益浓厚。
2、加强理论学*和研讨，切实提高全体教师的教育理论水*和教育科研能力。积极采取请进来，走出去的策略，三次邀请区教研室教研员到校听课指导，主动联系区域名校，带领教师到东一路小学、潘南小学听课学*，走进名师的课堂、走进名师工作室。鼓励教师赴济南、烟台、邹*等名校参观学*;邀请潘南小学“齐鲁名师”赵国防老师到校作“教师专业成长”报告，并建立了长期的业务指导联系。
积极开展校本研修活动，规范周三下午教师办公时间的业务学*，集中观看刘良华博士的“管理智慧和教学智慧”和魏书生的“班级管理”视频。
3、聚焦课堂教学改革，以耕耘者杯课堂教学大赛为契机，开展基于农村现代远程教育资源基础上的说、作、评活动。
4、扎实推进校本研修工作，促进教师专业成长。充分利用学校校本研修网，学校论坛，教师博客，使之成为教师学*、反思交流、科研成果积累的*台，以此来促进教师个体之间的相互影响和主动发展。
5、继续抓好课题的研究与实验工作。成功举办一次经典文化诵读成果展示和图形格写字成果展示、考核活动。
二、本学期工作的指导思想。
以全面推进和深化素质教育为总目标，继续坚持和落实“研究真问题，真研究问题，真解决问题”的工作要求，规范课题管理，深入推进校本研修工作，继续巩固上学期以来形成的良好氛围。
三、主要工作与措施。
第一、继续完善校本研修制度，提高校本研修实效。
学校领导班子成员继续挂包教研组，参与教研组活动。要及时了解、反馈和解决教学教研工作中出现的问题，为教研组活动提供帮助。
必要的规章制度也是顺利开展教研工作的有力保证。在上学期健全“教学常规检查办法”“教研组考核办法”的基础上，结合上学期考核情况，继续完善。同时，在“教师外出学*”“网络研修”等方面，也要建立相应成文的规定，使校本研修工作的顺利开展有章可循，得到了制度上的保证。
第二、调动教师参与教学研究的积极性，促进校本研修深入持久地开展。本学期，学校将继续鼓励教师学*，为教师购置更多的理论书籍。同时学校还将为教师推荐大量的优秀教师课堂教学视频，以改变教师的教育教学观念，开拓教师视野，提高教学水*。
第三，加强理论学*，以校本研修网为依托，展开校本研修。
采取周三下午集中学*与推荐文章、分散学*，相结合的学*方式，提高教师的理论层次。利用好学校校本研修网，使之成为学校教师校本研修的*台。
第四是推行“赛研”互动，激活教师自主、创新意识。
发挥课堂教学评价委员会的评价、指导作用，结合上学年度考核情况，在全校范围内开展课堂教学达标活动。
同时学校还将举行了丰富多彩的校内竞赛活动，促使教师在活动过程中成长。
激发调动教研组长的主观能动性，自主、创新性的开展活动。
第五是随堂听课，督促教师快速成长
继续实行随堂课听课制度，提前一天通知任课教师，目的是及时发现教师课堂中的问题，同时是从另一个侧面更多地了解学生。听课后，中午1：00进行评课。对于特别差的课堂，要提出更改要求，下周跟踪听课，直至满意为止。
第六是推行自我反思，实现自我成长。把反思贯穿于教学的整个过程之中，对于教师的备课检查，把教学后记作为重点检查项目。对其中优秀者予以表扬，通过各种途径推广示范;在教后记的基础上，鼓励教师对自己的教学反思进行理论总结，写出教研文章。
第七是向外界学*，获取营养。继续采取“走出去、请进来”的办法，鼓励教师外出学*和培训;邀请专家传经送宝。本学期的教研活动，将以“名师课堂”引领为主，各教研组要深入开展此项活动，创新形式，力争抓出实效。
继续保持与区域名师的联系，进一步加强联系，为名师与年轻教师搭建交流*台。积极联系区域名校、名师、教研员，邀请他们到校授课，或组织教师前去听课学*。
第八努力开创校本研修新途径：
1、推行教师成长记录袋。全程记录教师思考与实践，参与校本教研活动情况，真实反映教师专业成长经历和成果。
2、继续抓好学生经典诗文诵读和图形格写字训练，为教师搭建交流*台，做好成果积累。规范课题研究档案，定期召开课题研究小组会议，提升研究层次。做好图形格*字考核和经典诵读活动评价。
3、引领教师开展微型课题研究。
4、低年级写话训练要有新突破。
一、夹皮沟村基本情况
xx沟村位于市区西南侧，沿303国道与xx市交界处，四面环山，环境优美，林业资源丰富，属于山区地带，距市中心8公里，全村辖xxx个行政组，xxx户，总人口xxx人，其中职工户xxx户，75口人，共有劳动力xxx人。幅员面积xxx*方公里，有林地面积xxx*方公里，森林覆盖率77，水域面积xx公顷，耕地面积xx2公顷。全村有线电视安装率达到98，程控电话入户率达xxx，自来水普及率100，生活饮用水合格率达到100，水土流失治理度达80，生态环境良好。xx年夹皮村村本级纯收入xxx万元，农民人均收入xxx元。
二、夹皮新村建设的重点
1、农民增收致富方面
目前，全村现有70以上的农民有自己的致富项目，从事种植业村民约xxx户，主要以栽培贝母、林下!参、草莓为主；从事养殖业的农民xxx户，主要项目有饲养本地鸡、鸭、鹅、獭兔、养牛、猪等。夹皮村将集中力量整合资源，通过以下几个项目带动农民增收致富。
(一)种植业项目
(1)xx年通过引导农民发展贝亩和林下参种植项目，使贝亩面积达到xxx多亩，林下参面积达到xxx亩，年可收入xxx万元。
(2)xx年扶持村民娄景凤发展种花项目，年可收入xxx万元。
(3)继续发展草莓种植，使草莓面积达xxx亩，年可收入xxx万元。
(二)养殖项目
(1)养殖獭兔：xx年xx村已建成獭兔养殖基地，当年存栏1500只，xx年计划发展到2500只，年收入xxx万元。
(2)养猪项目：xx年通过重点扶持邵芝朋、杨再久等养猪大户的发展，使全村猪出!栏达900头，年收入xxx万元。
(3)养殖黄牛：xx年继续鼓励农民养殖黄牛，使年出栏130头，收入xxx万元。
(4)养殖家禽：xx年，通过扶持李造林等养鸡大户，带动零散饲养户共同发展，使夹皮片各户养鸡、鸭、鹅达xxx户，5000只，年收入xxx万元；使江沿片养鸡达xxx户，约4300只，年收入xxx万元。
2、基础设施方面
1）是水泥路建设：xx村已建水泥路24公里，巷路4公里，边沟硬化1500延长米，基本实现了组组通、屯屯通水泥路，水泥路硬化率达到95。为满足群众生产生活需要，计划继续修建乡路：
(1)xx年计划修水泥路xx5公里，总投资xxx万元。江沿六组：从五组板桥至六组李忠义房下叉道口，路总长xx公里，宽xxx米，建xxx个桥涵，xxx个桥梁，需向上争取xxx万元。
江沿一组：从董全满门前至岭上和303国道相接，路总长1公里，宽xxx米，总投资xxx万元，其中：自筹xxx万元(用林木)，上级补助xxx万元。
夹皮一组：从村南头桥至一组屯内，路长1公里，宽xxx米，总投资xxx万元，其中：自筹xxx万元(用林木)，上级补助xxx万元。
夹皮七组：从王凤文房后于303国道相接，路总长1公里，宽xxx米，总投资xxx万元，其中：自筹xxx万元(用林木)，上级补助xxx万元。
(2)xx年计划修路xx公里，总投资xxx万元，其中：自筹xxx万元(用林木)，上级补助xxx万元。
江沿二组，从屯内张宝福门前修路，全长xx公里，宽xxx米，总投资xxx万元，其中：自筹xxx万元(用林木)，上级补助xxx万元。
江沿四组，屯内路，从四组桥头至大园套东河沟，路全长0xx公里，宽xxx米，总投资xxx万元，其中：自筹xxx万元(用林木)，上级补助xxx万元。
江沿五组，屯内学校后，修路0xx公里，宽xxx米，总投资xxx万元，其中：自筹xxx万元(用林木)，上级补助xxx万元。
2）村部、文化室和计生室建设：xx年计划在夹皮学校与临道处新建二层楼村部，占地面积xxx亩，建筑面积xxx*方米。村部内新建文化活动室xxx*方米，室内安装电视、购买各种图书、完善文体设施；村部内新建计生室xxx*方米，总投资xxx万元。
3）校舍改善：夹皮希望小学已实现楼房化，从根本上改善了教学条件，xx年计划投资xxx万元，为学校购买30台微机。
4）卫生室：夹皮村医疗卫生站现有床位xxx个，基本满足村民求医问药的需求。
5）河坝、堤防：xx年计划在夹皮5组修河坝200延长米，该项目xx年已上报水利局，总投资xxx万元。xx年计划在夹皮村屯内修堤防100延长米，投资xxx万元。
xx年计划在夹皮村后修河堤400延长米,投资xxx万元，其中：自筹xxx万元，缺口xxx万元。xx年计划在江沿河口四组修河坝200延长米(07年末完成)，投资xxx万元。
3、农村环境方面
1）杖墙和边沟：xx年已完成杖墙统一1000延长米，xx年将在xx六组进行板杖统一150延长米，板杖墙总投资xxx万元，其中：自筹xxx元，资金缺口xxx元；将在六组石砌围墙150延长米、在村屯内石砌围墙300延长米，石砌墙总投资xxx万元。
2）美化、绿化、亮化、洁化工程：xx年计划在文化活动小广场和沿街花池中种花，投资xxx元；绿化村屯主路xx公里，投资xxx元；沿村屯主路安装路灯xxx个，投资xxx万元；对村屯内卫生实行专人清洁、管理，投资400xxx元。以上工程计xxx万元。
3）改水改厕：
(1)为解决夹皮5、6组、江沿2、3、5组自来水管道老化问题，xx年需新建水井xxx座，维修管道700延长米，加长管道300延长米，总投资xxx万元。
(2)xx年新
建标准化厕所xxx座，总投资xxx万元。
4、村级集体经济收入情况
总计xxx万元，其中：
1）(xx年新增企业纳森木业、金恺威药业、双鑫原料基地，年产值xxx万元，利税xxx万元。
2）夹皮村两个参场，年收入xxx万元。
3）卖林木木材收入xxx万元。
4）租赁房屋、红松果林、林下参、山场费用收入xxx万元。
