小组工作计划书菁选

小组工作计划书模板

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，我们要好好计划今后的学*，制定一份计划了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？以下是小编精心整理的小组工作计划书模板，仅供参考，欢迎大家阅读。

小组工作计划书模板1

　　一、活动目的：

　　通过体育兴趣小组的活动，进一步了解体育的基本知识，提高学生的运动水*及运动技能，使学生的身体得到更好的发展。

　　二、活动要求：

　　1、每周二下午第三节课后进行活动，小组成员必须准时到达操场集中。

　　2、体育小组成员应严格遵守纪律，在体育室不准大声喧哗，在操场不准做与体育学*无关的事，应听从体育教师的安排，保证体育过程中的.安全。

　　3、爱护体育教室内的设施和用品。

　　4、努力学*，致力于提高自身的身体素质和运动技能，培养吃苦耐劳的良好品质。

　　三、活动内容：

　　1、使学生了解一些简单的体育常识知识，(体育项目、体育设施、基本的使用方法、尝试各种田径运动项目。)。

　　2、以集体训练为主，以个人练*为辅，以培养技能为主进行教学。

　　3、给学生自己活动的时间和空间。

　　4、进行体育游戏，培养体育兴趣，调动学*积极性。

　　5、进行体育竞赛，训练学生的运动能力和协作能力。

　　四、采取的措施：

　　1、体育教师要认真负责，把它看成是学校教育的组成部分，使小组活动开展得生动、活泼、丰富。

　　2、做好组织工作。在学生自愿报名参加的基础上，要挑选各班有一定体育基础、成绩较好的学生参加。要选出身体素质较高、成绩也好的学生担任组长。兴趣小组要在教师的指导下充分发挥学生的骨干力量。

　　3、安排好活动时间和活动地点。根据学校的统一安排，一般情况下每周组织两次，要坚持课余活动的原则。

　　4、订立必要制度，抓好思想工作。要教育学生自觉遵守学*制度，准时参加体育活动。明确学*目的，培养勤奋好学，积极进取的精神，促进学生的全面发展。在学期结束时，要举办全校性的体育竞赛，检验学生的训练成果。

小组工作计划书模板2

　　一、理念----厘定需要(小组成立的目的)

　　1.规范需要(专家需要)：网络日益发达，很多大二学生因为退出了学校社联社团组织，空闲时间增加，因而在网络上寻求精神的支持。然而，网络却给他们带来了一系列危害：①身心健康受损;②无心上学，学*成绩下降;③道德意识弱化，严重者会走向犯罪道路;④人际关系的正常发展受影响;⑤人生观、价值观扭曲。

　　2.比较需要：很多大二学生沉迷网络的一个重要原因是感到孤独寂寞，同时可能受到恋爱

　　问题的困扰，因此选择网络来逃避现实。

　　3.表达需要：①很多大二学生有感情问题，会感到孤独寂寞，选择通过网络来寻求精神支

　　持;②来自家人和老师的压力让大二学生感到无所适从，从而沉迷网络发泄和麻痹自己;感觉需要：大二学生对自己未来没有较好的目标和定位，对大学生活感到迷茫无助;此外，由于缺乏正确的引导，同辈群体之间的相处交流有时会有相互误导的作用。

　　二、理论基础

　　1.弗洛伊德的人格发展理论

　　这个小组的对象是华农大二沉迷于网络的学生。由于这些大二学生正处在佛罗伊德所说的从青少年发展成为**的一个重要转折的青春期(19-21岁)，在面临新的社会要求和社会冲突时，要经历各种选择的混乱状态，往往会感到困扰和混乱，这是青少年期个体都不可避免的一个转折点，这个时期，要帮助青少年重新审视及发现自身价值，增强他们对生活的信心及处理各种混乱状态的能力。

　　2.埃里克森的心理社会发展理论

　　青少年期的主要任务是建立自我的同一感，避免角色混乱。埃里克森把同一性危机理论用于解释青少年对社会的不满等社会问题上，即青少年自我同一性确认失败的话，容易出现逃避、消极厌世等情况。即而一旦自我认同难以达成，长时期的角色混乱就会使青少年较难应付社会的挑战。相反如果获得自我的同一性，就比较容易取得社会和职业的自我认同;

　　当他们有问题时倾向与同伴商议，而不是向家长请教。于是我们通过设立这一小组，加强同一问题或类似情况的青少年间的沟通交往，通过他人的反映和评价，重新树立自我认知。3.班杜拉的社会学*理论

　　在小组的沟通技巧训练中，会较多运用到班杜拉的社会学*理论：在小组过程中，每个成员都是一个资源库，小组提供了一个丰富的行为总汇。组内成员可以结合自己的风格，从如此丰富的表现和互动中寻找榜样，进行观察、模仿和学*，增加个人适应性行为，减少对网络的依赖，学*到与人交际技巧。

　　4.米德的角色扮演理论与斯金纳的增强理论

　　正面增强--即特定行为后，满足此人的需求。例如:做了一件事情后，即给获学校颁发嘉许状。

　　在小组内，工作员会较多使用正面增强和角色扮演的方法。正面增强方面，如组员能适当使用所教授的沟通技巧的话，工作员将当众给予爱的鼓励。此外，会通过建立供组员观察的模型，让组员学*表达情绪的方法，从而起到模仿作用。

　　三.目标：

　　通过小组工作的方法，改变当前部分沉迷网络的华农大二学生对网络的态度，增强其辨别网络虚拟和现实界限的能力，对自身价值进行合理定位，明确自己的责任，重回正常的大学校园生活，并提高其在现实中与人沟通的能力。明确的目的：

　　①在一个学期的时间内，让小组里的成员们深刻认识网络的利弊。引导他们学会思考现实与网络的'区别，在活动的分享中，加强对沉迷网络利弊的认知，不再沉迷于网络，走出宿舍，感受外面的世界，重拾对学*的热情。

　　②让小组成员走出网络的小圈子，更多地关注自身的优势和能力，发掘他人长处，找到自己的合适定位，在相互学*和模仿中，找回自己在现实生活中的自信心和关注点，从成员间的认同中，并通过同辈群体的赞同认可找到改变自己认知与行为的巨大推动力量。

　　四.小组成员：

　　对象：沉迷网络，在学*和日常生活上出现偏差行为的华农应届大二学生

　　资格：华农大内沉迷于网络的大二学生(问题具有同质性)，小组成员面临的问题和需求基本相似，社工认为为有必要进行小组治疗的对象。

　　五.小组的特征：

　　1.性质：治疗小组

　　2.节数：5节

　　3.日期：20xx年10月15日至12月10日4.时间：根据组员的空闲时间安排

　　5.地点：小组工作活动室(地点可能因活动性质而有所更改)6.人数：8名华农大二学生

　　六.招募计划：

　　1.招募时间：20xx年9月15日至10月5日2.招募方法：

　　①在华农大宿舍区内张贴海报;

　　②到学院跟老师了解情况，并致电合适对象;

　　③在华农大宿舍区内摆摊位供学生咨询，特别是大二学生;④利用网络宣传途径(Q群、微博、博客)

　　⑤到校内心理咨询组织(如晴天工作室)等了解情况，寻找合适对象3.招收方法：在社区社会工作办公室交收活动报名表

小组工作计划书模板3

　　一、培养学生的对美术的兴趣

　　有参加兴趣小组的同学都有这么一个感受：就是以前画画只是应付老师的作业，有时甚至是为了向爸爸妈妈“交差”。打算通过学*让他们意识到他们不再是被动的而是变成主动的学*，他们的学*能够自觉完成而且还能头头是道地向同学介绍他所学*到的知识。

　　二、培养学生的知识面

　　在本期的兴趣小组中不但美术的基本知识，而且更多的是让学生掌握了许多绘画的基本技法，使他们的知识面得到很大的'拓展。

　　三、增加实践的机会

　　由于兴趣小组不仅有室内的理论学*而且还参与实践，打算组织开展一些评比，展现他们的才华，赢得广大师生校友的好评。而更大的就是“美术来源于生活而美化生活”，使他们意识到学*美术的用处。当然也更增加他们的学*兴趣。

　　四、丰富学生的第二课堂

　　从素质的角度丰富学生的课余生活，他们的生活不在仅限于课堂上，让他们意识到学*的乐趣，更有兴趣的学*。

小组工作计划书模板4

　　小组名称：戒除手机瘾（大家可以另外想个好听点的名字） 活动地点：北八活动室 参与人员：小组10名成员 背景

　　越来越高档的智能手机，让人的碎片时间被手机完全填充，甚至整段的大好时光也被手机划成了碎片。我们真的需要时时刷微博吗？真的需要上厕所的时候看空间吗？在聚会的时候，和人聊天的时候，无时无刻都拿着手机吗？而当我们用手机度过了上课时光，度过了原本的阅读时光、度过了本该运动的时光，我们会回头想想，到底是我操控了手机，还是手机操控了我们？

　　理论架构

　　1、马斯洛的需要层次理论

　　马斯洛的需要层次理论把人类的需要分为:生理需要，安全需要，归属和爱的需要，尊重的需要以及自我实现的需要. 2、班杜拉的社会学*理论 社会学*理论强调人的行为，思想，情感反应方式和行为不仅受直接经验的影响同时也受间接经验的影响，观察和模仿是学*的主要过程，在学*过程中认知是很重要的，人在学*的而过程中具有自我调节的过程。 3、库利的镜中自我理论 库利认为，他人犹如一面镜子，我们对他人眼中自己形象的想象对他人关于这一形象评价的想象以及某种自我感觉构成了自我认识。 4、波恩的交流分析理论

　　交流分析理论是检查在互动的`过程中双方的行为对对方有无刺激作用利用该理论的目的是了解小组成员做小组时哪些成员比较主动，哪些比较被动，引导一些比较进入状态的成员影响一些状态不佳的成员来提升小组的动力和小组的凝聚力，并进一步达到小组目的。

　　总体目标

　　悦纳自己，面对现实，摆脱苦恼，重新生活 具体目标

　　1、接纳现在的自己，面对身边的生活，重新定位自己 2、摆脱以前的烦恼，找到重新生活的动力 服务对象

　　身份特征：对手机有依赖的大学生 自身特点：空虚无聊、手机成瘾 小组特征

　　1、性质：治疗小组 2、节数：4节

　　3、日期：20xx年12月11日 4、时间：17:40-18:50 5、地点：北八活动室

　　招募方式

　　由小组内部有手机瘾的同学组成

第一节活动

　　一、自我介绍 时间：3分钟

　　内容：小组成员进行简短的自我介绍，包括姓名、希望大家喊他什么。

二、大混战

　　目的：打破僵局，活跃气氛 时间：10分钟

　　材料：报纸或废纸（卷成球状） 内容：

　　1. 全组一分为二，先划分自己的领土，两组之间要划出一个禁区。

　　2. 当带领者发号施令后，便要开始做战，在规定的时间内（3分钟左右），组员可用尽方法把“废球”抛到对方的领土内，但不可站在禁区内抛。

　　3. 最后以领土范围内留下最少“废球”的一方为胜，禁区内的“废球”不计算在内。

　　三、制定小组规则，分享感受 时间：7分钟。

　　内容：1、大家共同制定小组规则，（比如把手机放桌上不能玩；小组成员要互相尊重，不能进行人身攻击；小组其他成员讲话时要认真倾听；及时表达自己内心的想法）

　　2、每个组员向大家表述自己参加这个小组的感受，以及希望能有什么样的活动，达到什么样的目的。

　　第二节活动 时间：15分钟

　　内容：1、领导者带领小组成员进行客观手机依赖程度测试，让大家意识到自己

　　的问题。（小组成员可以在此过程中回想自己手机依赖的表现以及对自己带来的危害）同时，领导者收回测试，进行初步评估。

　　2、让大家分享自己手机依赖表现，可谈谈特别感受，以及对自己造成的危害（因为依赖手机而失去了什么）。（其他成员可适时表现同感，不用一次发言，自由发言便好）

　　第三节活动

一、我能做什么

　　时间：10—15分钟

　　内容：1、领导者让大家写出自己觉得针对摆脱手机成瘾，自己可以做些什么，即制定摆脱手机成瘾的措施，并交给领导者。

　　2、由领导者一次抽出并念出来，寻求大家共同意见，整理出共同措施。

　　二、喊出我的声音（此节活动主要是提升信心）

　　时间：5分钟

　　内容：由领导者带领大家喊出宣言。（内容可以是，，我相信我可以控制自己的时间，我相信我可以远离手机依赖，我相信我可以更好等等）

　　第四节活动 时间：10分钟

　　内容：1、小组成员对小组优缺点进行陈述，并谈谈自己对手机成瘾新的看法。 2、领导者评估总结小组活动

　　评估方法

　　1、 小组前的预测和每节活动效果的对比，志愿者信息的反馈，进行总结

2、 每节活动的引导者在活动结束时进行总结

　　3、 活动之后，透过与组员的倾谈来了解他们对小组的感受及意见

　　附录：手机成瘾测试表

小组工作计划书模板5

　　一、案例介绍

　　老人要求精神赡养告儿子只给钱不看望

　　哈市一位老人以无人赡养的名义起诉自己的儿子，要求他必须每周探望自己一次，对自己进行精神安抚。对此，有关专家表示，老人对“精神赡养”的**也揭示出赡养方式的新变化，如今一些具备自养能力的老年人，在衣食无忧的同时，开始渴盼儿女们的精神关爱，并且这种需求已逐步上升到寻求法律帮助的高度。*日，记者对此进行了探访。

　　七旬父告儿要其回家探望

　　10月17日，记者从一家律师事务所获悉，哈市一位老人要求以无人赡养的名义起诉自己的儿子，但不索求赡养费，只要求他定期回家看望自己。当日，记者赶往律师事务所采访了这位老人。在律师事务所记者看到，老人是在一位四十多岁的男保姆陪伴下来的，虽然走路有些踮脚，但精神状态良好，语言表达清晰。在与老人的攀谈中记者得知，老人姓赵，今年71岁，是哈市一家医院的退休干部，家住哈市南岗区果戈里大街，老伴在20xx年因病去世，现一直独自生活。老人表示，走法律程序要儿子探望自己也是逼不得已，所以不希望报出自己和儿子的名字。

　　记者从老人提供的材料中看到，老人每月有2200元的退休金，有单独的65*方米的两室一厅住房，家中雇有一保姆，每月费用450元，由儿女共同承担。材料中写道：“我没有物质上的赡养要求，我有能力养活自己，不要求儿子给予我钱物。但我要求儿子关心、体贴我的日常生活，特别是在周末保姆休息时，应来探望我、照顾我，不应留我一人在家。此外，*时要来电话询问我的有关情况。”“我儿子是哈市一家建筑公司的负责人，*时总在外面搞工程。最*我给儿子打电话，多次提出周末保姆不在，让他回家看看我，但儿子却总是借口工程忙。他还问我三番五次地要见他的原因，是缺钱还是要找个后老伴儿。更离谱的是，他竟要给我安排一个24小时陪护的新保姆。其实我要的不是物质上的东西，我这把年纪，要太多钱也没什么用，我就是想看看他，和他说说话。老了，一个亲人都见不到，我可怜呀！”说着，赵大爷擦拭起眼角的泪水。

　　据了解，老人是以无人赡养名义起诉儿子赵××的，但不申请抚养费，只要求儿子每周必须到家中探望老人一次。目前，律师已将起诉状递交到哈尔滨南岗区法院。

　　老人更需要精神上的关爱。在采访中，赵大爷承认，自己的儿子很孝顺，经常给他买营养品和高级家用品，让他过着衣食无忧的生活。但老人为何还要以无人赡养的名义状告儿子？老人的一句话道出了原因：“他赡养了我的身体，没有赡养我的精神，我更需要心灵上的关爱。”

　　赵大爷告诉记者，20xx年老伴不幸因心脏病去世，他开始一个人生活。“一个人生活很孤独，为此，子女们商量着给我雇了个男保姆，陪着我唠嗑，照顾我日常生活。女儿隔三差五地来看我，给我买些吃的'和日用品。但儿子因工作忙，一直很少来看我。老伴儿活着时，他也是不怎么来，也就在过年、‘五一’大假的时候才来看看，但最多待个把小时就走了。”

　　独自生活的赵大爷，见不到儿子，却能时常看到女儿，这让享受不到儿子关爱的赵大爷感到十分欣慰。但因为去年女儿突发意外，赵大爷再也享受不到女儿陪伴的天伦之乐了。一直照顾赵大爷生活的保姆李先生告诉记者，20xx年7月，老人的女儿在上班途中出了车祸，成了植物人，至今在省康复医院住院。因上火，当时老人也突发脑溢血住院了。而这之后，女儿不能来了，儿子又不怎么来，老人就失去了亲人的关怀。“我到赵家工作四五年了，看到赵大爷儿子的次数总共超不过10次。”

　　赵大爷说：“吃得再好、用得再好，身边无子女照顾，晚年也是凄凉的，有时想向人说说心里话都没人。女儿有病不能来看我，我理解。但儿子不来，让我想不通。我原来以为他工作忙，但一次我得知，他送女儿去学钢琴，没地方去在网吧等，那他怎么不来看我？”

　　“我走法律程序‘逼’儿子探望自己的想法，在今年年初就有了。我曾看了个电视节目，一个老人住在宽敞的别墅中，有保姆照顾，但一年到头儿女都不来看他，最后他自杀了。当时那个节目主持人就提到走法律程序维护自己的‘精神赡养’权益。从年初到现在，儿子只来了8次，之后我就寻思着告儿子了。”赵大爷说。

　　10月19日，记者电话联系到了赵大爷的儿子，对父亲起诉自己这事，他表示刚接到律师函，知道了一些情况。他说：“我离婚了，前妻去了外地，把孩子留给我抚养，我的生活负担也很重，我要带孩子，还要忙事业。我为了照顾好父亲，特意雇了保姆，我想老人只要生活好、玩好，一般不会有什么大事，就忽略了他。但他告我，我想不通，不去看他也不是什么大事，父亲怎么还把我告上法庭呢？我不准备和父亲对簿公堂，我准备接受调解。”

　　“精神赡养”要求成**新热点

　　记者在采访中了解到，哈市越来越多的老年人已经不再仅仅满足于吃饱、穿暖，“精神赡养”已成为老年人**的新热点。

　　据哈市中级人民法院民事审判二庭法官关冰介绍，过去法院受理的老人赡养**案，多以要求子女物质赡养为主，现在越来越多的老年人开始重视“精神赡养”，有*1／3的老年人在起诉书中除要求支付正常生活费外，还要求儿女常回家看看或有独立生活方式的选择权。

小组工作计划书模板6

　　新学期开始了，为了进一步深化课堂改革，贯彻新课程理念，打造阳光高效的数学课堂，提高我校数学老师的课堂教学能力和水*，促进教师成长，我校将一如既往地开展好数学教研活动。

　　一、指导思想

　　认真贯彻落实党的教育方针，以学校教导处教学工作计划要点为指导，以新课程改革的方向确立新课程标准的基本理念，稳步推进课程改革。围绕教研组的科研课题，转变教育理念，改进教育方法，优化教学模式，逐步提升课堂教学效益，提高各年级数学教学质量。

　　二、目标任务

　　1、继续发展上学期数学教学效果，提高数学教学质量，在不增加学生负担的前提下，数学教学质量与上学期相比能有所提高。

　　2、探讨建立阳光数学课堂教学模式，着力变革教师的教学方式，提高教师的课堂教学水*和学生的学*效果。

　　3、积极开展“双备双上”、课题研究教研活动，按时高质量的完成学校规定的各种常规工作。三、主要措施1、扎实做好常规教学工作：备课要充分，目标要明确；上课要认真，方法要灵活；作业布置要突出重点、适量，讲求效果，有收必改，有练必评，有错必纠。

　　2、各数学教师认真拟定好教学计划。在教学中，要特别重视对学生学*方法的指导和良好*惯培养，做好辅优帮困的工作。

　　3、加强自身业务学*：养成多看书，看好书的`*惯，多参加校内外的教学交流和观摩等活动，

　　4、进一步加强教研工作：

　　（1）认真开展“双备双上”，切实做好每一次教研组的教研活动，做到活动前有中心议题，活动中有记录，活动后有分析。

　　（2）全体数学教师要善于用新课程理念来审视和剖析（小学教科室工作计划自己的教学设计和教学行为，每位老师上一节公开课，课后要进行反思，并写出教学体会。教研组要及时整理材料，结合本学期研究情况，整理出公开课的经验、成果。

　　（3）学*阳光课堂的相关教育教学理念，建构完善阳光数学课堂的教学模式，展示阳光教育的精品课堂。5、培养学生良好的学**惯学生良好的学**惯的养成，是实现素质教育不可忽视的基本内容。重视学生学**惯的培养，养成严肃、认真的治学态度和克服困难的精神，形成有计划、有条理的工作作风。四、各月活动安排：九月1、小结上学期数学组工作情况，制定本学期教学计划。

小组工作计划书模板7

　　一、指导思想

　　为积极推进课程改革，构建小学生课外阅读科学体系，为营造“书香校园”，引导学生博览群书，增长见识，发挥潜能，提高素质，让学生在阅读中快乐成长，我校特拟定此阅读计划。

　　二、方法与措施：

　　1、强化阅读指导

　　教师要有计划、有目的地进行课外阅读指导，带领学生潜心阅读经典美文，领略中外名著，吟咏古今诗文，强化国学教育，在大量的阅读实践中培养小学生良好的阅读*惯和兴趣。控制作业量，保证学生每天至少有半小时自由阅读时间。不断地探索课外阅读指导的思路，逐步形成课外阅读的'基本课型，如：

　　指导课：这种课型主要是教给小学生阅读的方法。指导学生边读边思考，提高理解能力、评价能力、想象能力等；指导学生写读书笔记和读后感等；采用摘录好词佳句和感想相结合的形式。

　　推荐课：小学生年龄小，认知水*有限，选择读物时往往带有盲目性和随意性。因此，老师上好推荐课，通过讲解主要内容、朗诵精彩片段等向学生推荐读物，也可以同学之间互相推荐。

　　欣赏课：这种课型主要是引导学生欣赏阅读材料，可以通过配乐朗诵、角色表演等各种方式，促使学生在理解的基础上对文章进行鉴赏，受到美的熏陶和感染，积累语言材料，提高审美能力。

　　汇报课：这种课型是在学生课前广泛阅读的基础上汇报自己在课外阅读中的感受与收获。主要形式有：读后叙述、交流评论、表演展示等。

　　2、实现资源共享

　　利用好学校图书室内的阅读资源，学生互相借阅。广交书友。

　　3、师生同读一本书，尽力与学生有更多的共同语言

　　书籍记载着人类成长的历程，是人类历史的见证，书籍是人类进步的阶梯。在读中形成“与书为伴”、“与书为友”的良好读书风尚，实现‘读书使人明智，读书使人明理，读书使人聪慧，读书使人高尚，读书使人文明”目标。

　　4、培养阅读兴趣

　　有计划地举办读书故事会、佳作欣赏会、人物评论会、读书看报心得交流会、优秀诗文朗诵赛、读书辩论赛、读书笔记展评等课外阅读活动，让学生在活动中感受阅读的快乐和幸福。

　　举办“读书节”，邀请家长和师生共同参加诸如名著欣赏讲座、征文比赛、朗诵比赛、文艺演出等阅读交流活动。组织“书香班级”、“亲子共读书香家庭”、“班级阅读之星”、“诗词诵读大王”评比，激发学生读书热情，提升学生读书质量。

　　5、注重考核评比

　　尽可能建立合理的评价体系，把学生的课外阅读纳入到学生综合素质的考核之中。以检查促开展，以活动促提高，尝试采用活动评价、作品展示、读**录卡等形式对学生的课外阅读进行评价，建立学生的课外阅读档案。

小组工作计划书模板8

　　一、活动目标：

　　1、经过组织学生课外阅读和参加多种实践活动，使他们在课内所学到的知识得到拓展和加深，同时，获得更多课外知识，为他们掌握课内基础知识供给广阔的智力背景。

　　2、经过组织多种活动，使学生能够根据自我的兴趣和爱好，自主地选择参加科学、技术、体育、文艺等方面的活动，以发展他们的兴趣和特长。

　　3、经过组织学生参加有益的文娱、体育活动，使他们生活愉快，身心健康，丰富学生的.课外生活。

　　4、经过引导学生自我去组织、去实践、去探索，培养他们的多种本事和创新精神。

　　二、活动措施：

　　1、各兴趣小组组长为活动第一职责人。负责组织、协调安排活动资料；

　　2、由组长负责，本周完成对学生的宣传发动，21日前要确定参加兴趣小组的学生名单，并召集学生开会。

　　3、认真备课，活动后做好活动记录；

　　4、学期末各兴趣小组要有汇报展示活动。

　　5、不定期检查各兴趣小组的活动，并及时反馈检查情景。

　　6、对活动开展较好的小组进行奖励。

小组工作计划书模板9

　　一、加强学*，提高认识，认真履行职责，提高质量与安全意识

　　全科医护人员要加强学*，深刻领会《医疗事故处理条例》精神，熟悉与医疗行业有关的法律、法规，增强法律意识、安全意识和自我保护意识。自觉认真履行岗位职责，要经常性地进行质量管理教育，提高全员质量管理意识，牢固树立“质量与安全第一”的观点。

　　二、强化风险管理，提高风险意识，做到警钟长鸣

　　要逐步强化科室的风险管理，成立医疗护理质量风险基金。通过风险管理，强化医务人员的医疗安全意识，有效调动医护人员的积极性和责任心，促进科室采取有效措施加强管理，防范和处理医疗纠纷、差错及事故。要经常组织典型案例进行讨论，做到警钟长鸣，在保障病人安全的同时加强自我保护。

　　三、完善科室医疗质量与安全体系建设，发挥科室的监督作用

　　完善医疗、护理质量管理委员会，科室质量管理小组两级体系的建设，加强对医疗、护理、药事、输血、院感的质控工作。定期组织检查，及时将检查情况反馈，同时检查结果与岗位工资、奖金发放挂钩，持续改进医疗质量。充分发挥科室质量体系的监督作用，及时发现问题，提出整改措施，保障安全措施与医院发展相适应和配套。组织要定期召开医疗质量管理会议，将医疗质量与安全纳入会议主要议程。

　　四、坚持以病人为中心，认真落实执行各项医疗规章制度

　　临床工作要坚持以病人为中心，为病人提供温馨、细致、耐心的服务。同时要认真落实执行各项医疗制度，如：首诊医生负责制、三级查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、死亡病例讨论制度、病案书写基本规范与管理制度、技术准入制度、查对制度、分级护理制度、医嘱制度、交接班制度、医患沟通制度等，通过落实制度，始终把医疗质量、医疗安全放在医院管理的核心。(相关制度学*计划见附件)

　　五、加强“三基三严”训练，不断提高医疗技术质量

　　加强医务人员的业务训练，重点是“三基三严”训练，即基本知识、基本理论、基本技能;严肃的态度、严格的要求、严密的方法;加强临床能力的培训，不断提高医护技术质量。

　　六、重视医疗文件的内在质量与安全

　　医疗文件是医护人员临床思维的凭证是诊疗过程中的原始记录，有很强的书证作用;在医疗纠纷中，是进行技术鉴定、司法鉴定、判明是非、分清责任的依据。同时医学模式的改变，对医疗文件的书写内容提出了新的要求，加强医疗文书的.内在质量管理，避免医疗纠纷的发生。

　　七、正确对待家属同意治疗意见的签字

　　各种知情同意书的签订实际上是双向性的，一方面是使患者理解临床医学的风险，另一方面医生要针对这些风险，做好充分的防范措施和一旦发生意外的应急补救措施。家属签订同意书是理解可能发生的危险，但决不是容忍医护人员因失误所发生的意外，医护人员必须保持头脑清醒，正确对待家属对治疗操作同意的签字，在治疗、手术中要精益求精，尽可能避免发生意外。医生在选择治疗方式、方法、药物、措施的同时，要对家属讲清利弊，充分征求意见，尊重患者或家属对治疗方法的选择权。

　　八、严格科室技术准入，加强医疗质量考核

　　要加强对临床科室开展的新技术、新项目进行严格的可行性研究、审核及风险评估，严把医疗技术准入关。同时，要加强对科室进行每月或季度的质量考核，发现事故苗头及时进行堵截，以确保患者在医院能得到安全有效的医疗服务。

小组工作计划书模板10

　　1.基于推动临床实践为基础的科研理念指导下开展护理科研工作

　　2.加强护理科研小组核心管理力量

　　3.选拔护理科研骨干组建护理科研指导小组，带动小组成员科研工作

　　4.协助护理部组织院内护理科研课题申报及开题工作

　　5.开展多种形式的`护理科研活动，夯实小组成员科研基础

　　6.协助护理部举办护理科研课题中期考核评审

　　7.鼓励开展护理科研专题系列研究，为进行护理科研课题申报积累科研基础

　　8.制定并落实护理科研小组组长、副组长、秘书、成员工作职责

　　9.制定和完善护理科研专科护士资质认证标准与方案并进行实施

　　10.加强科研督导工作，激发小组成员科研积极性

　　11.督促院内护理科研项目结题及完成护理论文的撰写

　　12.组织并鼓励科研骨干参与市级及省级护理科研项目申报

　　13.年度科研目标：论文发表数量至少10篇

　　具体工作：

　　3月份：

　　对护理科研小组各小分组名单进行微调

　　选拔并确定护理科研骨干人员名单

　　召开护理科研小组组内会议，进行年度计划讨论并分配任务（个人任务及小组任务）

　　本月组内活动：如何进行科研课题申请书书写主讲人:鲜于云艳主任4月份：

　　在科研小组指导小组协助下，各小分组修订并确定科研课题内容，填写科研课题申报书并上交，参与院内护理科研课题申报

　　本月活动:院内护理科研课题开题

　　6月份：

　　科研小组组内会议

　　本月组内活动：统计学相关知识主讲人：湖北中医药大学黄杏讲师8月份：

　　科研小组组内会议

　　本月组内活动：论文鉴赏主讲人；科研小组成员10月份：

　　院内科研课题中期汇报

　　12月份：

　　本月组内活动：论文写作指导主讲人：《护理学杂志》宋春燕召开小组组内会议，进行年度工作总结及来年工作计划制定

小组工作计划书模板11

　　一、教学训练的任务：

　　1、培养学生对田径运动的兴趣，组织和吸引更多的学生参加田径活动。

　　2、发展柔韧、协调、灵敏、速度、弹跳等运动事故。

　　3、学*和掌握田径各项运动所需的基本活动技能，逐步培养完成各种练*的正确姿势，对学生的特长的培养。

　　4、在训练过程中努力培养学生守纪律、爱集体、懂礼貌、爱学*、勇于吃苦、意志顽强的品质，使其能够全面发展。

　　二、教学训练内容：

　　1、柔韧性的`练*：

　　(1)两臂的*、侧、上等各方位的举、屈、伸、摆和各种形式的绕环练*。

　　(2)两腿的屈、伸、压、踢、摆、绕、纵横等练*。

　　(3)整个身体的各种屈、伸、绕环等练*。

　　2、协调性练*：

　　(1)各种徒手操，行进操练*。

　　(2)各种技巧练*。

　　3、速度、灵敏练*：

　　(1)原地高抬腿跑。

　　(2)加速跑60米左右。

　　(3)站立式起跑30-40米。

　　(4)各种快速反应练*。

　　(5)30米、60米计时跑。

　　4、耐力练*：越野跑，自然环境走跑结合练*，变速跑等。

小组工作计划书菁选扩展阅读

小组工作计划书菁选（扩展1）

——成长小组计划书菁选

成长小组计划书

　　时间流逝得如此之快，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，此时此刻我们需要开始做一个计划。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编帮大家整理的成长小组计划书，希望对大家有所帮助。

成长小组计划书1

　　一、背景资料

　　小组主题：“放飞青春梦想，自由自在成长”

　　小组对象：13—16岁的青少年学生（六年级——高一学生）

　　二、设计理念：

　　1、问题界定：

　　儿童青少年在社会化的过程中受到家庭、学校、社会的多方面影响，在由自然人转变为社会人的社会化过程中，出现了许多问题。例如：青少年心理发育不健全、人格缺失、青少年犯罪、青少年吸毒等等。“少年强则中国强”，一个国家的未来的前途肩负在年轻一代人的肩上，所以合理的引导青少年身心的健康发展，让他们能够在社会化的过程中，培养和塑造起正确的人生观、世界观、价值观，是极其必要的。另外13—16岁的青少年是人生观价值观形成的重要时期，这个时期青少年的特点是叛逆且极易受到朋辈的影响。从国家实行计划生育以来，如今多为独生子女，因此帮助青少年树立正确的价值观和建立健康的朋辈互助小组就显得尤为重要了。

　　2、需求评估：

　　青春期是一个敏感期，青少年的身体和思想都发生着巨大的变化，这时期的个体更多的接受着来自学校和同辈群体的影响。对于13—16岁的青少年来说，进入埃里克森所定义的统一的角色与混乱阶段，他们在尝试回答这样的问题， 我是谁、我在社会上处于什么样的位置，自我意识便逐渐清晰。个体自主选择的价值观和目标决定了其持久的同一性，青少年期消极的价值观对其一生的健康成长有重要影响。如果能有人给予正确的引导，提供适当的锻炼，将有助于他们建立积极的价值观和稳定的角色。

　　另外他们正处于从小学到初中，从初中到高中的升学时期。由于村中的家长的受教育程度都比较低，基本是初中以下，对孩子的教育方式多为责骂型，更容易导致孩子的叛逆。同辈群体给青少年提供了一个新的活动天地和适合他们心理适应和发展的小环境，与青春期的身心发展特点相契合，影响日趋重要，甚至在某些方面远远超过学校和家庭的影响。进入初高中后，青少年的同伴群体开始由主要是同村的小孩转变为各种各样的同学，年纪的增长，家庭学校所能管理的范围有限，很难有效的指导孩子的成长。此时期的青少年渴望被认同，在同伴群体中从事脱离**控制的独立性活动，群体内的价值取向对青少年成长具有决定性的作用。很多青少年都是由于交到一些社会上的不良青年，受到反主流文化、反社会的群体价值观影响，从而一步步走上错误的道路。

　　因此对村中青少年开展 “放飞青春梦想，自由自在成长”的主题活动，帮助其在有趣的小组活动中树立个人正确的价值观人生观，引导积极的群体价值取向，帮助建立健康的互助朋辈支持网络十分必要。

　　3、问题的成因：

　　（1）社区原因：所在村名是**村，是一个依山傍水的自然村落，归属。落约有两百户人家，到我们那一代止，如今多为独生子女。如今村民的生活渐渐富裕，家家都建成了新房，开始从原来密集型的房屋建设转为散落的建筑，新建的房屋都不约而同的有个巨大的围墙和一扇巨大的铁门，家庭与家庭的交流频率降低，孩子互相串门的机会少了，社区的人际关系不如之前密切。从小学升初中后，原本在一起玩的同村伙伴开始*惯自己一个人躲在家里看电视，同村落的同伴群体影响降低，不利于青少年的健康人格发展。

　　（2）家庭原因：家庭是一个人最先接触的环境，父母担任着教育孩子的重要角色，但是由于农村的家长教育水*都比较低下，教育方式有欠妥当，不能很好地扮演孩子的人格教育角色。另外由于如今多为独生子女，家长的宠溺加上没有血缘上的亲密同伴，这些都不利于青少年形成良好的自我意识和价值观。

　　（3）学校原因：村落的孩子大多是在同一所公立学校读书，此学校的升学率十分低下，各色学生混杂。另外初高中的义务教育模式使得学校和老师更注重的不出事就好，更在意的是卷面上的成绩而不是青少年的人格成长，青少年的价值观形成缺乏很好地引导，学*环境也十分不利于其健康成长。

　　（4）个人原因：此年龄段的孩子多叛逆，有自己的想法，极易受到同辈群体的影响。

　　4、问题导致的后果：

　　青少年是世界观的萌芽时期，对青少年未来的发展尤为重要，此时期的同辈影响又尤为巨大。若没有得到良好的引导，将出现许多问题，影响社区安全和社会稳定，如：青少年心理发育不健全、人格缺失、青少年犯罪、青少年吸毒等等。

　　5、理论基础：

　　（1）马斯洛需求层次理论：马斯洛将人的需求分为五种，按层次逐级递升，分别为：生理的需求，安全的需求，归属与爱的需求，尊重的需求，自我实现的.需求。这些需求成为激励和指引个体行为的力量。在本次活动中，通过服务对象在“拍卖我的人生环节”的侧重选择，了解他们的需求，从而引导他们树立正确的价值取向。

　　（2）赋权原则：强调赋予或充实个人或群体的权利，挖掘和激发案主潜能的过程、介入方式和实践活动。在本次活动中，让案主充分行使相关权利以调动 其积极性，达到增强案主参与意识的效果。

　　（3） 镜中自我理论：在与他人的互动过程中，我们通过感知他人对我们的反应和评价，从而建立起我们的自我意识、自我形象和自我评价。他人犹如一面镜子，我们正是从他人这面镜子里发现了我们的自我。在本次活动中，案主通过从同伴处获得的赞美与肯定，从而增强信心，以自己的优势来达到他们的期望和目标。

　　（4）社会学*理论

　　社会学*理论重视榜样的作用，强调个人对行为的自我调节，主张建立较高的自信心。社工可通过树立榜样或者让案主明白榜样的意义，相信案主的学*能力，及时的通过奖励肯定案主好的行为和细微的改变，对于案主的偏差行为给予惩罚，从而使案主更好地学*。

　　6、可行性分析：

　　对于参与者来说，村中的青少年在假期的时间比较多，内心也极其渴望有伙伴一起玩，参与热情会比较高；另外村中的大学生比较少，如果有人主持他们会非常乐意，家长的支持度高；对于村委方面，由于活动所需经费基本为零，所以能得到村委大力支持。

　　三、小组性质及活动介绍

　　1、小组名称：“放飞青春梦想，自由自在成长”

　　2、小组形式：培训小组

　　3、举行时间：20xx年7月14日——20xx年7月28日

　　4、小组时间：每周6下午15：30—17：00，共3场小组活动

　　5、小组地点：**村活动广场旁的大榕树下

　　6、小组对象：13—16岁的青少年学生（六年级——高一学生）

　　7、小组规模：10人—15人

　　四、小组目标

　　通过3次的小组活动，帮助青少年在有趣的小组活动中肯定自身优点，树立个人正确的价值观、人生观，引导积极的群体价值取向，帮助建立健康的互助朋辈支持网络。

　　五、具体目标

　　1、通过青少年成长小组提升青少年的社会交往能力，让青少年获得朋辈的支持，建立起自身良好的社会支持网络；

　　2、通过成长小组使青少年肯定自我优点，提升自我认知、识别问题、分析问题、解决问题的能力；

　　3、让他们懂得在社会化的过程中，适应环境和主观选择的双重性，让他们能通过主观选择更好的适应社会环境；使他们真正的能够发现自我的需求和价值取向。

　　六、组员的招募

　　组员主要是所在村落的13-16岁的青少年也可以是邻村的青少年，通过和村长的交流利用广播通知，自愿参加的方式。

　　七、小组的活动阶段

　　第一次小组活动

　　活动时间：20xx年7月14日星期六，15:30---17:00

　　活动地点：**村活动广场旁的大榕树下

　　活动主题：“团队融合”

　　第二次小组活动

　　活动时间：20xx年7月21日星期六，15:30---17:00

　　活动地点：**村活动广场旁的大榕树下

　　活动主题：“朋辈互助，相互陪伴，共同成长”

　　第三次小组活动

　　活动时间：20xx年7月28日星期六，15:00---17:00

　　活动地点：**村活动广场旁的大榕树下

　　活动主题：“我的人生我做主”

　　八、小组日程表

　　1、准备阶段：20xx年7月8日—20xx年

　　7月13日 整体策划、需求评估、方案设计、宣传招募对象、寻找志愿者

　　2、实施阶段：20xx年7月14日—20xx年7月28日

　　小组实施每周六一次，每次1个半小时到2个小时、

　　3、结束阶段：20xx年7月28日—20xx年7月30日

　　评估小组活动的效果

　　九．预计的困难及解决方案

　　十、评估方法

　　1. 运用观察法评估，领导者或助手通过观察组员3次活动的前后对比，看组员的参与度

　　2.从出*率及参与，投入程度作评估。

　　3.透过与组员的对具体实施过程的分析和评论，结论的总结和上传工作，来知道他们对小组的感受及意见。

成长小组计划书2

　　一、小组名称：

　　我要自信

　　二、小组性质：

　　成长小组

　　三、参加对象：

　　心理协会部分成员

　　四、小组目标：

　　1、帮助每个成员认识和了解自我的自信心现状。

　　2、建立成员自信，能够正面地确立自己及接受个人的不足之处，能够自我欣赏及较易找出个人的满足感。

　　3、协助成员增强自我，独立自主，帮助成员自我培养对未来充满信心，勇敢面对新生活的挑战。

　　4、帮助成员定出某些增强自信的计划，协助他们投身这些计划，付诸于个体行动，并使之具有自我提高的能力。

　　5、帮助成员勇于自我表现，不再依靠别人的期望来生活，提高社会关键交往能力，增强发展人际关系的能力。

　　五、小组活动时间：

　　20xx年10月~11月

　　六、小组领导者：

　　xx老师

　　七、小组督导：

　　xx老师

　　八、每单元活动主要内容

　　第一单元：相见欢

　　目标：让成员了解参加这个团体所必须遵守的规则；并使成员能够尽快彼此认识。

　　第二单元：我能做什么

　　目标：让成员挖掘自身潜能，培养一种积极的自己肯定，增强自信。

　　第三单元：快乐做自己

　　目标：通过与其他组员的.游戏，感受自信与人交往的快乐；进一步对自我进行了解，增强自信。

　　第四单元：笑迎未来

　　目标：巩固本次小组活动，在融洽的气氛中结束小组活动。

成长小组计划书3

　　小组名称：

　　指导老师：

　　工作员：

　　理念

　　让孩子们学会表达、学会讨论、学会思考、学会倾听、学会评价。现在很多孩子都是独生子女，上学回来就是看电视、玩游戏，生活比较单调、比较乏味，和小区的其他小朋友接触比较少。通过这个成长小组，把小朋友聚到一起，给他们搭建了一个很好的*台。他们可以在小组中，交到很多好朋友，学到一些他以前不知道的知识，做一些以前没有做过的事情。小组工作的理论基础分别是：需要理论、小组动力学理论、社会学*理论、镜中自我理论、交流分析理论。

　　需要理论应用于小组工作中，就表现为可以帮助小组工作员：1把握小组方向；2 明确小组目标；3 更好的理解组员的互动关系。

　　小组动力学理论应用于小组工作中，我们可以看出：

　　1 小组工作是借助小组场工作的一种形式。

　　2 民主型是小组工作的主要领导形态。

　　3 共同活动为中介增进小组的凝聚力。

　　社会学*理论应用于小组工作中，体现出下列特征：

　　1 它强调人们通过观察和模仿他人的行为就可获得改变，形成新的行为方式。

　　2 小组可以提供丰富的替代强化资源。

　　3 从认知在学*中的重要地位中可以肯定人的尊严和能动性的巨大作用。

　　镜中自我理论应用于小组工作中，就体现在以下几个方面：

　　1 小组是一个微型的社会缩影，是一个通过互动而存在发展的有机体。

　　2 小组工作所提供的'密切的互动和真实的回馈，可以帮助组员在小组中感知他人对自己的反映和评价，建立更正确的自我意识、自我形象以及自我评价。

　　3 重视首属小组的作用。

　　交流分析理论应用于小组工作中，我们可以看到：

　　1 交流分析理论解释和描述了人与人之间的互动、沟通，因此非常适用于小组工作，尤其是治疗模式和发展模式的小组工作。

　　2 交流分析理论对人格的描述，尤其是强调个人的三种自我状态的自然出现，可以帮助我们在小组过程中分析和另外自己的人格结构，学*顺畅地与他人沟通。

　　3 小组可以帮助当事人把焦点放在个人的早年生活，帮助组员了解自我的生活态度、沟通形态以及个人的能力不能充分发挥与个人早年束缚的关系。

　　4 小组可以提沟一个互动的情境，是成员可以尝试和练*新的沟通方式，增加他们的自我察觉，改变他们的生活态度，最终开始新的生活。

　　小组的目标

　　1、帮助每个组员认识和了解自我的成长现状，认识到自身存在的缺陷

　　2、在实践中学会沟通、分享和奉献，培养和激发学员之间的团队合作精神

　　3、让小组成员在小组中获得快乐，并为以后的学*、工作、生活打下基础 服务对象

　　2、特点：希望在小组中获得快乐、获得成长

　　招募方法

　　1、于宣传栏张贴招募海报

　　2、于社工实验室设立报名点，准时接纳报名人员

　　3、若人数不足，可致函邀请并加大宣传；人员过剩，则经过小组筛选

成长小组计划书4

　　一、小组名称：

　　职来职往

　　二、导师：

　　高梅书

　　三、口号：

　　职来职往，前途宽广

　　四、组员：

　　五、理念（背景）

　　随着我国高校连续几年的扩招，接受高等教育的人越来越多，我国已步人了高等教育大众化阶段，高等教育由“精英”阶段进入到“大众化”阶段，一方面为广大青少年提供了更多接受高等教育的机会，另一方面为国家建设储备了大量的专业人才，但是，大学毕业生的数量也会显著增加，接踵而来的就是大学生就业问题。大学生“就业难”问题日益凸显，成了高校和社会普遍关注的热点之一。介于这种就业现状我们“职来职往”成长小组意识到了就业的危机感，我们本着社工的专业价值和工作理念，运用所学*的知识和收集的资料，通过组织一系列的活动，与组员进行由浅入深的交流，并向他们灌输一些面试技巧、礼仪等方面的内容，让他们从中掌握一些技巧从而在求职过程中更好的展现自我。

　　六、理论框架

　　我们小组的对象是大一的学生，我们认为他们尚未意识到外面社会上的就业形势，没有正确的自我定位，对自己以后的发展缺乏理性的思考，所以我们对他们的择业观、求职技巧等方面进行互相交流和指导。在交流过程中我们按照社工的原则和方法。

　　在小组的沟通技巧训练中，采用行为治疗法。通过细致的观察他们对于环境和外界刺激的反应，了解他们的心理并予以适当的帮助。行为治疗法认为，如果一种行为出现后能导致一种满足的后果，那种行为在日后继续出现的可能性便会很高。因此，工作员会较多用正增强，给予正面影响，倡导积极心理，若组员能在活动中有较为积极的反应，会给予口头上的称赞，来增强这种行为再次出现的可能性。

　　社会学*理论提出一种新的学*形式，即观察学*或模仿学*。强调人的大部分行为是提供示范、观察和模仿获得的。班杜拉认为观察学*包括四个阶段：注意阶段、保持阶段、再现阶段和动机确定阶段。我们通过播放《职来职往》的视频以及进行模拟面试让他们从中注意和领会学*理论的四个阶段，为他们在以后的求职做好铺垫。

　　团体生活发展理论认为团体生活可以使个人相互认知，透过交流取长补短；可以使个人之间建立良好的人际关系，互相关心帮助，有利于免除恐惧、焦虑心理，建立安全感，能更好的表达自己的感受和想法。

　　七、目标及目的.

　　目标：在交流**同学*求职技巧，助人自助，共同发展

　　目的：

　　1、组员互相熟悉和有效沟通，增加组员的互相了解。

　　2、为组员树立求职的信心，学*求职的礼仪

　　3、组员真正掌握基本求职技巧并观察他人的求职从中学到技巧

　　4、让组员在模拟面试中有效运用前几次活动中学*的技巧并从中发现优点和不足。

　　5、为组员理性确定以后的目标，并鼓励他们在以后的学*和生活中向其努力，实现自我。

　　八、服务对象

　　1. 对象：

　　2. 特点：共同学*求职求职技巧，在求职中更好的展现自我。

　　九、小组的特征

　　1. 性质：成长小组

　　2. 规模：

　　3. 聚会频率：每周一次

　　4. 聚会时间：待定

　　5. 聚会地点：待定

　　十、招募方法

　　1、通过联系人，宣传成长小组；

　　2、自制手绘邀请函；

　　3、亲自走访新生宿舍，宣传成长小组，为新生解答疑难，招募小组成员。

　　十一、每节活动计划

成长小组计划书5

　　一、小组名称：我要自信

　　二、小组性质：成长小组

　　三、参加对象：心理协会部分成员

　　四、小组目标：

　　1、帮助每个成员认识和了解自我的自信心现状。

　　2、建立成员自信，能够正面地确立自己及接受个人的不足之处，能够自我欣赏及较易找出个人的'满足感;

　　3、协助成员增强自我，独立自主，帮助成员自我培养对未来充满信心，勇敢面对新生活的挑战。

　　4、帮助成员定出某些增强自信的计划，协助他们投身这些计划，付诸于个体行动，并使之具有自我提高的能力。

　　5、帮助成员勇于自我表现，不再依靠别人的期望来生活，提高社会关键交往能力，增强发展人际关系的能力。

　　五、小组活动时间：20xx年10月-11月

　　六、小组领导者：

　　七、小组督导：xxx老师

　　八、每单元活动主要内容

　　第一单元：相见欢

　　目标：让成员了解参加这个团体所必须遵守的规则;并使成员能够尽快彼此认识。

　　第二单元：我能做什么

　　目标：让成员挖掘自身潜能，培养一种积极的自己肯定，增强自信。

　　第三单元：快乐做自己

　　目标：通过与其他组员的游戏，感受自信与人交往的快乐;进一步对自我进行了解，增强自信。

　　第四单元：笑迎未来

　　目标：巩固本次小组活动，在融洽的气氛中结束小组活动。

小组工作计划书菁选（扩展2）

——小组工作计划书实用10篇

　　小组工作计划书 1

　　一、加强学*，提高认识，认真履行职责，提高质量与安全意识。

　　全科医护人员要加强学*，深刻领会《医疗事故处理条例》精神，熟悉与医疗行业有关的法律、法规，增强法律意识、安全意识和自我保护意识。自觉认真履行岗位职责，要经常性地进行质量管理教育，提高全员质量管理意识，牢固树立“质量与安全第一”的观点。

　　二、强化风险管理，提高风险意识，做到警钟长鸣。

　　要逐步强化科室的风险管理，成立医疗护理质量风险基金。通过风险管理，强化医务人员的医疗安全意识，有效调动医护人员的积极性和责任心，促进科室采取有效措施加强管理，防范和处理医疗纠纷、差错及事故。要经常组织典型案例进行讨论，做到警钟长鸣，在保障病人安全的同时加强自我保护。

　　三、完善科室医疗质量与安全体系建设，发挥科室的监督作用。

　　完善医疗、护理质量管理委员会，科室质量管理小组两级体系的建设，加强对医疗、护理、药事、输血、院感的质控工作。定期组织检查，及时将检查情况反馈，同时检查结果与岗位工资、奖金发放挂钩，持续改进医疗质量。充分发挥科室质量体系的监督作用，及时发现问题，提出整改措施，保障安全措施与医院发展相适应和配套。组织要定期召开医疗质量管理会议，将医疗质量与安全纳入会议主要议程。

　　四、坚持以病人为中心，认真落实执行各项医疗规章制度。

　　临床工作要坚持以病人为中心，为病人提供温馨、细致、耐心的服务。同时要认真落实执行各项医疗制度，如：首诊医生负责制、三级查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、死亡病例讨论制度、病案书写基本规范与管理制度、技术准入制度、查对制度、分级护理制度、医嘱制度、交接班制度、医患沟通制度等，通过落实制度，始终把医疗质量、医疗安全放在医院管理的核心。（相关制度学*计划见附件）

　　五、加强“三基三严”训练，不断提高医疗技术质量。

　　加强医务人员的业务训练，重点是“三基三严”训练，即基本知识、基本理论、基本技能；严肃的态度、严格的要求、严密的方法；加强临床能力的培训，不断提高医护技术质量。

　　六、重视医疗文件的内在质量与安全。

　　医疗文件是医护人员临床思维的凭证是诊疗过程中的原始记录，有很强的书证作用；在医疗纠纷中，是进行技术鉴定、司法鉴定、判明是非、分清责任的依据。同时医学模式的改变，对医疗文件的书写内容提出了新的要求，加强医疗文书的内在质量管理，避免医疗纠纷的发生。

　　七、正确对待家属同意治疗意见的签字。

　　各种知情同意书的签订实际上是双向性的，一方面是使患者理解临床医学的风险，另一方面医生要针对这些风险，做好充分的防范措施和一旦发生意外的应急补救措施。家属签订同意书是理解可能发生的危险，但决不是容忍医护人员因失误所发生的意外，医护人员必须保持头脑清醒，正确对待家属对治疗操作同意的签字，在治疗、手术中要精益求精，尽可能避免发生意外。医生在选择治疗方式、方法、药物、措施的同时，要对家属讲清利弊，充分征求意见，尊重患者或家属对治疗方法的选择权。

　　八、严格科室技术准入，加强医疗质量考核。

　　要加强对临床科室开展的新技术、新项目进行严格的可行性研究、审核及风险评估，严把医疗技术准入关。同时，要加强对科室进行每月或季度的质量考核，发现事故苗头及时进行堵截，以确保患者在医院能得到安全有效的医疗服务。

　　小组工作计划书 2

　　一、活动目的：

　　通过活动，使学生的特长得到更好的发展，进一步提高学生语音语调的准确性，提高学生的`口头表达能力及表演能力。

　　二、活动要求

　　兴趣小组人数不宜过多，大约10到20名左右。活动固定，每周两次，活动制度化。遇到有特殊情况择日进行，不轻易暂停。参加成员坚持自愿报名。精心制定活动计划，保证兴趣小组的深度、广度和密度。要求如下：

　　1、组织学生按时参加活动，

　　2、每周一、四下午第二节课后进行活动，小组成员必须准时到活动地点。

　　3、小组成员应严格遵守纪律，不准在活动室大声喧哗，破坏、损坏活动室的财产。

　　4、每次老师布置的作业，学生都应按时完成。

　　三、活动目标

　　1、开展丰富多彩的英语活动，通过小对话、歌曲、编儿歌、小组活动等来调动学生学*的兴趣，培养学生正确的学*方法，养成良好的学**惯。

　　2、让学生利用课余时间去收集有关英语的广告，图片，商标等，期末展评，调动学生学*的积极性。

　　3、通过本学期的活动，拟定让学生掌握四季、星期、月份、动物、水果等基本名称，掌握基本的一些日常用语，并能在情境中加以运用。

　　四、采取的措施：

　　(1)做好组织工作

　　在学生自愿报名参加的基础上，要挑选各班有一定英语基础、成绩较好的学生参加。要选出有工作能力、成绩也好的学生担任组长。兴趣小组要在教师的指导下充分发挥学生的骨干力量。

　　(2)教师要认真负责，把它看成是学校教育的组成部分，使小组活动开展得生动、活泼、丰富。

　　总之，开展英语兴趣小组活动，使之规范化、制度化、防止一阵风、形式主义，真正使学生学有所得，老师要做出很大的努力，勤于思考，大胆实践，最大限度地调动学生的积极性，将英语兴趣小组开展得丰富多彩、富有特色。

　　小组工作计划书 3

　　一、背景

　　儿童小组工作计划书：通过在社区调查了解，名海社区共有小学生人数1690人。大部分都是随父母一起居住的深圳户籍。社工了解到有许多社区儿童有社交、网瘾、厌学等成长方面的不良*惯，在小学四五年级年龄段的普遍问题是成长中有许多的不良行为，各种压力和烦恼缺乏合理的舒缓渠道。其中一部分是因为家庭原因，还包括来自社会舆论导向的原因。大部分家长想方设法把那些能出人头地的一技之长融合到孩子的个性中去，却忘记了孩子的心理教育，很多家长对孩子的高期望值加上沟通方式有问题，孩子心中积压的东西越来越多，转而接触社会上的新奇事物，缺乏自控力，形成许多不良行为，一发不可收拾，给健康成长带来巨大隐患。正因为此，本小组希望通过有效的小组活动，通过分享、支持、鼓励，使小组成员加深自我认识，澄清角色和改善与家庭与社会支持网络的关系，加强与同学、玩伴、老师、亲朋好友等的交流，减轻成长中的烦恼和压力，从而拥有积极美好的青少年生活。

　　二、理念

　　1、相信人的潜能，包括生理、心理的、情感的、社会的'、美感的等方面。

　　2、尊重原则，社会工作者尊重每个组员的个体差异。

　　3、个别化原则，每个人都应当有权利和机会发展个性。

　　4、保密原则，社会工作者保护每个小组成员的隐私。

　　5、不批判原则

　　三、理论架构

　　1、马斯洛的需求理论

　　根据马斯洛的需要理论，人的需要层次可以分为生理的需要，安全的需要，归属和爱的需要，尊重的需要和自我实现的需要。生理的需要是最基本的需要，即满足维持身体机能正常运作的需要；安全的需要包括与别人建立良好稳定的人际关系，避免恐惧和焦虑；归属和爱的需要是希望与他人建立感情的联系（如结交朋友、追求爱情等）或被群体接纳；尊重的需要除自我尊重外还包括他人对自己的尊重和理解；自我实现的需要是希望通过个人的努力来实现自己的目标，体现自己的价值，发挥自己的潜能。有成长问题的孩子他们的安全的需要、归属和爱的需要不能被满足，这往往会导致案主在今后出现各种各样的问题，如社交困难、厌学、青少年犯罪等等。因此，社会工作者在协助组员解决问题时，应协助儿童增强沟通与交流能力，培养儿童的分享与团队协作意识，矫正儿童的不正常行为，减轻儿童的心理压力，促进儿童的健康成长。

　　2、埃里克森的心理社会发展理论。

　　埃里克森首先根据自己的临床跨文化观察，将人格发展分成各有侧重、互相连接的八个发展阶段，埃里克森认为个体在每一个发展阶段上都会面临一个确定的主题，或是说一个特定的心理危机。而每一个危机都涉及到一个积极的结果和一个消极结果，所谓积极结果就是指由于特定心理危机得到恰当地解决而使这个危机所对应的发展阶段对人的人格所产生的积极的影响，同样，消极结果是指某个发展阶段对人格所产生的消极影响。因此，本小组将埃里克森的心理社会发展理论为基础，通过一系列活动正确引导组员的思维，矫正儿童的异常行为，舒缓儿童成长中的压力，满足他们自身的需要。

　　3、人类行为与社会环境的相关理论。

　　主要涉及的是学校、朋辈、家庭及文化等社会环境对青少年的影响。

　　四、目标及目的：

　　目标：为儿童提供一个相互沟通的*台，促进儿童的健康成长

　　目的：

　　1、让组员全面认识自我，提升自信；

　　2、学会沟通、聆听等技巧；

　　3、构筑儿童互助网络，为儿童减压；

　　4、让组员学会关怀，学会与人合作，增强团队意识。

　　五、服务对象：

　　名海社区10—12岁儿童

　　六、小组特征：

　　1、性质：成长小组

　　2、节数：四节

　　3、日期：20xx年4月12日至5月11日

　　4、时间：下午3：00至4：30

　　5、地点：名海社区活动室

　　6、人数：8至12人

　　七、招募方法：

　　1、在小区内张贴海报；

　　2、在楼栋的电梯口处张贴通知；

　　3、通过工作站或者管理处电话招募；

　　4、工作人员亲自上门招募。

　　八、每节活动计划

　　第一节活动内容

　　日期及整节活动时间：4月19日15：00至17：00

　　目的：组员之间的相互认识，团体意识的初步形成

　　第二节活动

　　时间：4月26日15：00至17：00目标：提高组员的沟通能力和团队协作能力

　　第三节活动

　　时间：20xx年5月10日下午3：00至4：30目标：提高组员的沟通能力和团队协作能力

　　第四节活动

　　时间：20xx年5月17日15：00至16：30

　　九、经费预算

　　十、预计困难与应变措施预计困难

　　1、招募不到足够的组员；2、组员热情不高，参与性不强；3、在小组活动过程中组员涣散；4、组员太调皮。

　　应变措施

　　1、社工亲自上门招募，或者邀请符合条件的工作人员的孩子参加；2、活动之前相关的评估；

　　3、在活动开展之前与小组成员订立契约；

　　4、活动环节尽量设计的有吸引力，游戏可往小孩子喜欢的类型选择。

　　十一、评估方法

　　1、小组开展之前访谈与最后一节的问卷评估。 2、小组每节的组员分享与意见。 3、工作人员的观察。 4、出*率与参与及投入程度。

　　小组工作计划书 4

　　1、小组名称：

　　老年生活趣多多

　　2、理念：

　　凯文的活动理论认为，活动水*高的老年人比活动水*低的老年人更容易感到生活满意和更能适应社会，主张老年人应该通过新的参与、新的角色来改善老年人由于社会角色中断所引发的情绪低落，在新的社会参与中重新认识自我，从而把自身与社会的距离缩小到最低限度。

　　空巢老人最大的特点就是老人们的“空巢感”，社会工作者可以直接针对社区空巢老人开展各种专业性的介入活动和非专业性的娱乐、学*活动，如开展空巢老人小组活动，与老人接触与交流，鼓励老人们扩展社会交往领域，积极加入户外社会活动，以此减轻或消除由于空巢而产生的“空巢感”和其他心理问题，提高空巢老人的生活质量。

　　3、目的及特别目标：

　　目的：要了解空巢老人的兴趣爱好，根据他们的兴趣开展相关主题的学*、分享小组，丰富老年人的兴趣爱好，减少空巢老人的“空巢感”，让他们拥有一个健康的、丰富多彩的老年生活。

　　特别目标：使参与小组的老人更多的认识社区内的老人，扩大他们的社交领域，从而使他们的老年生活更加丰富多彩。

　　4、活动内容：

　　小组性质：学*型、分享型小组

　　工作对象：空巢老人

　　参加者人数：8人

　　小组周期：一周2次

　　聚会次数及主题：

　　第一次

　　1、彼此相识，了解老人日常生活安排和兴趣爱好

　　2、介绍小组活动目的

　　第二次

　　1、分享、学*老年保健知识

　　第三次

　　1、分享、学*生活小常识

　　第四次

　　1、浅谈养花知识，交流养花经验

　　2、总结小组活动

　　3、照相留念

　　4、招募及宣传：由居委会主任推荐，工作员挑选了6位空巢老人作为此次小组成员。

　　小组工作计划书 5

　　一、 加强学*、提高认识、认真履行职责、提高质量与安全意识。

　　全科医护人员要加强学*，深刻领会《医疗事故处理条例》精神，熟悉与医疗行业有关的法律、法规，增强法律意识、安全意识和自我保护意识。自觉认真履行岗位职责，要经常性地进行质量管理教育，提高全员质量管理意识，牢固树立“质量与安全第一”的观点。

　　二、 强化风险管理，提高风险意识，做到警钟长鸣。

　　要逐步强化科室的风险管理，成立医疗护理质量风险基金。通过风险管理，强化医务人员的医疗安全意识，有效调动医护人员的积极性和责任心，促进科室采取有效措施加强管理，防范和处理医疗纠纷、差错及事故。要经常组织典型案例进行讨论，做到警钟长鸣，在保障病人安全的同时加强自我保护。

　　三、 完善科室医疗质量与安全体系建设，发挥科室的监督作用。

　　完善医疗、护理质量管理委员会，科室质量管理小组两级体系的建设，加强对医疗、护理、药事、输血、院感的质控工作。定期组织检查，及时将检查情况反馈，同时检查结果与岗位工资、奖金发放挂钩，持续改进医疗质量。充分发挥科室质量体系的监督作用，及时发现问题，提出整改措施，保障安全措施与医院发展相适应和配套。组织要定期召开医疗质量管理会议，将安全生产纳入会议主要议程 。

　　四、 坚持以病人为中心认真落实执行各项医疗规章制度。

　　临床工作要坚持以病人为中心，做到对病人骂不还口，打不还手，为病人提供温馨、细致、耐心的服务。同时要认真落实执行各项医疗核心制度，如：首诊、首问医生负责制、三级查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、死亡病例讨论制度、病案书写基本规范与管理制度、技术准入制度、查对制度、分级护理制度、医嘱制度、交接班制度、医患沟通制度等。通过落实制度，始终把医疗质量、医疗安全放在医院管理的核心。

　　五、加强“三基三严”训练不断提高医护技术质量。

　　加强医务人员的业务训练，重点是“三基三严”训练，即基本知识、基本理论、基本技能，严肃的态度、严格的要求、严密的方法，加强临床能力的培训，不断提高医护技术质量。

　　六、 重视医疗文件的内在质量与安全。

　　医疗文件是医护人员临床思维的凭证是诊疗过程中的原始记录有很强的书证作用，在医疗纠纷中是进行技术鉴定、司法鉴定、判明是非、分清责任的依据。同时医学模式的改变对医疗文件的书写内容提出了新的要求，加强医疗文书的内在质量管理避免医疗纠纷的发生。

　　七、 正确对待家属同意治疗意见的签字。

　　《知情同意书》的签订实际上是双向性的，一方面是使患者理解临床医学的风险，另一方面医生要针对这些风险，做好充分的防范措施和一旦发生意外的应急补救措施。家属签订同意书是理解可能发生的危险，但决不是容忍医护人员因失误所发生的意外，医护人员必须

　　保持头脑清醒正确对待家属对治疗操作同意的签字，在治疗中要精益求精，尽可能避免发生意外。临床医生在选择治疗方式、方法、药物、护理措施的同时，要对家属讲清利弊，充分征求意见，尊重患者或家属对治疗方法的选择权。

　　八、 严格科室技术准入加强医疗质量考核。

　　医护办要加强对临床科室开展的新技术、新项目进行严格的可行性研究、审核及风险评估，严把医疗技术准入关。同时，要加强对各临床科室进行每月或季度的质量考核，发现事故苗头及时进行堵截，以确保患者在医院能得到安全有效的医疗服务。

　　小组工作计划书 6

　　一、背景、原因

　　实*的20天，通过与医生们交流、及同戒毒人群的接触，发现戒毒者们在医院治疗的15天内，几乎全部都可以除掉躯体上的毒瘾，且无吸毒欲望。然而，从踏出医院的一刻至出院后三个月内，大多数病人都因社会环境不适应、朋友影响、心瘾作祟等原因而再次复吸。因此，为巩固戒药成果，帮助戒毒者们学*如何在出院后抵制复吸显得非常重要。

　　虽然中心已有不少的治疗模式可用来协助病人，但由于现时正值国家戒毒领域尝试集体治疗模式，加上中心期望以小组形式开展新的治疗手法，透过成员们的讨论和思考、朋辈间的相互影响、医生们的专业知识传输，从而期望达到更佳的辅导/治疗效果。

　　与此同时，作为小组治疗的示范，推广小组活动这一社会工作模式亦显得非常必要。中心将八月份定为“小组宣传推广月”，集中力量透过活动打造小组品牌，将其定位为自愿戒毒领域一特色治疗模式。同时，过程中亦可彰显社会工作人员有别于医生之特殊性功能，为中心日后独立设置社工岗位做准备。

　　现阶段人们对于小组活动的认识，主要是以游戏为主的团体活动。与利用小组动力、协助组员成长相比，更注重小组气氛是否活跃，即小组成员欢愉程度的高低成为评判小组成功与否的首要标准。因此，本次小组当中每次都会适当引入一至两个游戏类活动，但这些活动占整个小组进行的时间与份量则不会太多。我希望通过这次小组活动令人们真正认识到小组活动的作用在于小组进行时能促使成员间的讨论和分享、从而使他们在此过程中有正面改变/成长；热烈的小组氛围固然重要，但绝非我们追求的目标和重点。

　　二、背景资料

　　活动形式：具治疗性质的成长小组

　　时间：8月9日—12日，每天15:00——16:15

　　地点：二楼音乐治疗室

　　小组对象：8－10名自愿戒毒中心内，身体状况较好（行动方便，无躯体不适等）、态度积极、支持配合小组活动、乐于沟通的病人。年龄、性别不限。

　　小组工作计划书 7

　　一、指导思想

　　以XX党委工作纲要为指导，继续贯彻党委全年八项工作任务，结合学校教育教学工作实际，深入开展党内创先争优、基层组织建设年、学*型党组织、五型班子创建、党风廉政建设、服务民生等工作，充分发挥支部战斗堡垒和党员模范作用，发挥共、青、妇组织优势，关心职工、促进和谐，为保证各项工作任务优质完成，提供有力的思想支撑和组织保障，以优异成绩向党的***献礼。

　　二、工作目标

　　抓硬班子，带强队伍，创先争优，树立典型，优化展示，形成品牌。

　　三、实施策略

　　通过选树点型，展示创先争优成果，积极推进党内创先争优、基层组织建设年、学*型党组织、五型班子创建、党风廉政建设、服务民生、抓好精神文明建设等八项工作任务的进一步落实。发挥共、青、妇组织优势，关心职工、促进和谐，保证八项工作任务优质完成，全面实现学生家长、领导教师、社区群众全满意的优质教育。

　　四、主要工作任务及措施

　　（一）、深入开展党内创先争优活动

　　1、进一步完善党内创先争优活动机制。创新争创活动内容，优化争创活动方式。切实形成支部引领，党员带头，群众呼应的，全员参与的文明、和谐、高效的新格局。

　　2、党员争做带头学*提高，带头争创佳绩，带头服务学生家长和职工群众，带头遵纪守法，带头弘扬正气的五带头优秀***员。

　　3、**和支委争做学*的表率，创新的表率，求真务实的表率，践行宗旨的表率，廉洁自律的表率

　　4、进一步细化创先争优活动的目标任务，实现目标内容具体化、实践载体具体化、考评标准具体化、推进过程具体化、表彰宣传具体化。

　　5、树立典型，大力宣传党员的先进事迹，努力营造弘扬先进、崇尚优秀的浓厚氛围。寻找差距，努力赶超，激发干劲，届时举行我为**添光彩——我身边的***员故事报告会。

　　（二）。优化争创党内先锋岗活动

　　围绕教育局设定的六个类型先锋岗，公开每个党员的先锋岗创建名称和创建内容和标准，使创建活动自觉接受组织、群众的监督和帮助。党支部分别以《岗位提高先锋岗》、《高效课堂示范》、《关爱学生标兵岗》、《科研教改先锋岗》、《学*创新样板岗》、《优质服务模范岗》等的岗位创建标准，分别对十八名党员创建的先锋岗位进行指导和点评，以此促进先锋岗创建活动规范化，突出体现一名党员一面旗帜的作用。

　　（三）、优化过程，积累经验，打造支部工作的特色和品牌

　　探索党员管理教育的新方法。把常规管理教育与科学发展观教育相结合，创新三会一课内容和方式，规范党内组织生活，坚持民主评议党员。认真做好党支部和党员开展创先争优活动情况群众评议工作。认真落实中央文件精神，实现党建工作三结合。要把加强学校党建与教育教学质量提高、学校内涵发展相结合；把党员队伍培养与教师队伍建设相结合；把党性党风建设与加强师德师风建设相结合。抓住中小幼九年一贯制学校的教育连续性较长的工作特点，围绕教育需要循序渐进螺旋上升的递进需求，乘教育改革的东风，以科研课题为引领，以养成教育为主线，依托党内创先争优和创建良好师德师风活动契机，党政合力，抓出支部和学校工作的品牌特色。

　　（四）、回顾总结践诺情况

　　党员上交践诺总结，支部根据党小组*时考核记录和群众评价意见分别对党员践诺情况点评，党员要依据点评提出的要求，重新审订并写出新的书面书。党支部召开支委会总结支部践诺情况，并上报给局党委。

　　（五）、围绕中心，突出主题，稳步建设组织年

　　组织建设年活动落实四到位。一是有学*动员部署到位。二是活动领导组织到位。三是活动实施方案到位。四是活动舆论宣传到位。与创先争优活动相结合，积极开展系、三帮扶活动，即每个党员联系一个班、一名非党教师、一名学困生，为师生解难题、办实事，重点做好党员与双困生一帮一结对帮扶活动，帮助贫困学生顺利完成学业。要认真、按时、优质地完成党支部确定的服务民生项目，及时把党的温暖送到师生、家长心中。

　　（六）、继续坚持创建学*型党组织

　　深化五化四一活动，按照年初每个党员读一本教育专著，写一篇有质量的文章，做一次读书，参加一次读书交流活动的要求。重点考核党员参加学*情况，按自学专称、本数、撰写论文、参加集中学次数、交流次数做出统计表，并在全校大会上公布，党员大会上总结。

　　（七）加强领导班子建设，打造过硬的学校领导核心

　　坚持讲党性、重品行、做表率的要求，进一步加强领导班子建设。要通过学*培训、实践提高、民主评价等多种方式，切实提高班子的政治素养、领导管理力和执行力。把学校班子打造成：学*型班子、奉献型班子、研究型班子、民主型班子和廉洁型班子。

　　（八）。创新工作思路，研讨破解工作难题

　　班子成员要针对教育教学、学校管理、未成年人思想道德建设等方面存在的热点、难点问题，明确每学期调研内容，确定部门调研题目，坚持听真言、察实情、出实招、办实事的原则。每月集中研讨一次，并于11月份形成调研报告，上报给党委。

　　（九）进一步加强党风廉政和精神文明建设

　　围绕精神文明建设，积极落实教育局《忠孝仁义礼智信廉》八字教育要求，定期组织开展以八字教育为核心的培训讲座及有关活动。围绕教师职业道德建设，下半年重点结合百校聫评抓好师德评价和行风建设。遵循党风廉政建设责任制的规定，严格执行政务、校务公开和班子集体议事制度，党支部要对学校重点部位和关键环节加强监督，保证在招生录取、物资采购、资金管理、人事任用等方面遵章守纪，公开透明。班子成员严格自律，引领党员和教师，自觉遵守教师职业道德规范，不断提高服务质量和工作水*。

　　（10）加强群团工作，有效凝聚各方教育力量

　　要充分发挥工会、共青团、妇委会的组织作用。保证教职工在学校重大决策过程中的知情权和发言权；要关心教职工的身心健康，提高教职工的幸福生活指数，更好地调动广大教师以饱满的工作热情和聪明才智，积极投身到办人民满意教育的宏伟事业中。 XX年下半年是实现年规划的关键半年，党支部要充分发挥党员的先锋模范作用，紧密团结全校教职工，敬业奉献，自觉、主动做好各方面的工作，用创造性的工作激情为学校的发展做出应有的贡献。

　　小组工作计划书 8

　　一、小组理念

　　人际交往是社会生活的重要内容之一，自我的发展、心理的调试、信息的沟通、各种不同层次需求的.满足、人际关系的协调，都离不开人际交往。每个人都希望自己善于交往、都希望通过交往建立良好的关系，这些良好的关系可以使个人在温馨怡人的环境中愉快地学*、生活和工作。而在当代大学生中，人际交往却成了有些人的困惑和难题，通过观察和总结二，这部分人大致可分为以下几类：

　　（1）缺少知心朋友。他们通常多能正常交往，人际关系也不错，但感觉缺少能互吐衷肠、配合默契、同甘共苦的知心朋友，因此他们不免感到孤独和无奈。

　　（2）与个别人难以交往。他们与多数人交往良好，但和特定个人交往不良，可能是室友、同学或父母等，由于相处不好，常会影响其情绪，成为一块“心病”。

　　（3）与他人交往*淡。这类同学交往面比较宽，但都是浅层次的交往，没有影响力，彼此缺乏必要的沟通和了解，并没有产生友谊，这种人际关系难以满足要求，所以他们多会感到空虚、孤独和落寞。

　　（4）感到交往有困难。他们渴望交朋识友，但由于交往能力有限、方法欠妥以及本身个性缺陷和交往心理障碍等原因，致使交往不尽如人意，感到苦恼，希望改变。

　　（5）社交恐惧症。这类同学对人际交往过于敏感、害怕、极力回避与人接触，交往中有紧张、恐惧、面红耳赤、心跳加速等现象出现，常陷入焦虑、自卑的情绪，严重影响其正常生活和成长。

　　（6）抵制交往。前几类都有交往的意愿，而这类同学却缺乏交往的愿望和动机，他们故意自我封闭、孤芳自赏或存有怪癖。

　　大学生在具体交往中表现出以下特点：以人格*等为基础；交往对象、范围、内容、方式的开放性；较单纯的精神性；期望值与理想较高；交往中的主动性和合作意识较强。一部分同学由于很少融入一些实际活动中，导致不能形成合理的自我评价，也就对自己在所处环境中的地位与角色不能正确的认识。因此，在具体的交往活动中便出现了各种“交往不适症”或“交往综合症”。经历各种酸甜苦辣的心理感受，给他们留下一些阴霾；严重者心灵扭曲，精神紊乱，甚至自伤或他伤，给自己、他人、社会都造成不可估量的伤害。

　　我们设计的这个小组，就是让组员在小组活动中认识自我和他人，了解和学*人际交往的原则、理念和方法，体验人际交往的感受，与他人友好互动，从而解决自身在人际交往中存在的困难和问题，增强自信心和对集体的认同感和归宿感。

　　二、理论基础

　　根据马斯洛的需求层次论，如果个人生理和安全的需要都得到满足了，那么就会出现感情、友谊和归宿的需要，如渴望父母、朋友、同学等对其表现爱护和关怀、温暖、信任、友谊以及爱情等。他们还渴望自己有所归属，被人认同和承认，成为集体中的一员。交往动机是个人交往行为的内部动力，是引起交往活动的直接原因，而交往需要又是交往活动的基本动力，是动机产生的基础。同时，斯普兰格（E.Spranger，1924）将青年期形容为“第二次诞生”。在这一时期，人的社会生活领域不断扩大，人际关系不断复杂起来，也开始学会深化体验人际关系的内涵，并希望能熟练掌握与人交往的艺术。美国心理学家舒茨在《人际关系三维理论》一书中，提出了人际交往的三种基本心理需求倾向是包容、情歌和控制，并在人格特质观点的基础上阐明了这种人际交往的三维倾向，呈现出主动型人格特质的行为表现和被动型人格特质的行为表现。人际交往的心理基础包括认知、情感和言行。认知是人际交往的前提，人与人的交往首先通过感知、认知、理解才能建立一定得关系。情感是人际交往的调控因素，如满意、厌恶等。言行是人际交往沟通的手段，即通过言、情、姿、行等达到交往的目的。在小组活动中，组员在工作人员的引导下，注意理解和把握人际交往的相关理论，加深对自我的认识，改正自身人际交往中存在的缺点，学*并掌握一些人际交往的技巧，以提升认识，学会与人沟通，改善人际关系，表达、完善、超越自我。

　　三、小组设计

　　小组目标：提高组员的人际交往能力，建立和改善其人际关系。

　　小组目的：

　　1、引导组员认识人际交往的重要性，从而为寻求良好人际交往进行积极地自我探索和行为认知。

　　2、在活动过程中增强和改善组员间的沟通交流，积极运用各种交往技巧。

　　3、鼓励组员积极地进行良好的人际交往，在此过程中学*、反思、提高和成长。服务对象：希望提高人际交往能力和改善人际关系的同学小组性质：学*、发展性小组活动次数：六次

　　小组人数：6-8人活动时间：

　　活动地点:沧波园校区社会工作系实验室招募方法：

　　1、与之前参加过我系其他同学开展的小组活动的同学联系，邀请其中有意继续参加小组活动的同学参加我们此次的小组活动2、在学校内张贴招募海报

　　3、到学生班级和宿舍进行介绍并发放宣传单页

　　若人数过多则先对报名者进行了解，然后筛选部分合适的报名者入组。

　　工作员分工情况:共三名工作员，一名为主持人，两名为助理工作员，其中一名助理工作员负责对活动进行记录、填写小组活动记录表，另外一名助理工作员负责对小组活动进行评估、填写小组活动评估表。

　　三、活动内容：

　　嗨，你好！

　　本节主题：小组的形成和组员之间的相互认识

　　认识我，走*你（1）本节主题：自我探索与分享

　　认识我，走*你（二）

　　本节主题：自我行为的认知和人际交往过程中各种行为的认知

　　假如我是你

　　本节主题：同理心探讨——学*从他人的角度思考各种人际关系问题

　　心之桥

　　主题：学*各种交往技巧（信任、合作、沟通、理解等）

　　四、评估方法：

　　1、工作员自我评估

　　每次活动结束后，主持人填写小组主持人自我评估表；活动全部结束后所有工作员都要填写工组员对小组活动的评估表。

　　2、小组成员评估

　　每次活动结束前，都鼓励组员对本次活动谈谈自己的看法；活动全部结束后，所有组员填写对整个小组的评估表。

　　3、督导或助理工作员评估

　　每次活动结束后，由督导或助理工作员填写一份对本次活动的评估表。

　　小组工作计划书 9

　　一、目的要求：

　　音乐是人类最古老，最具普遍性和感染力的艺术形式之一，是人类通过特定的音响结构实现思想和感情、表现与交流的必不可少的重要形式，是人类精神生活的有机组成部分；作为人类文化的一种重要形式，是人类精神生活的有机组成部分；作为人类文化的一种重要形态的载体，蕴涵着丰富的文化的历史内涵，其独特的艺术魅力伴随人类历史的发展，满足人们的精神文化需求，对音乐的感悟、表现和创造，是人类基本素质和能力的一种反映。兴趣是学*音乐的基本动力，是学生与音乐保持密切联系、享受音乐，用音乐美化人生的前提。音乐课应充分发挥艺术特有的魅力，在不同的教学阶段，根据学生身心发展规律和审美心理特征，以丰富多彩的教学内容和生动活泼的教学形式，激发和培养学生的学*兴趣。为了丰富学生课外文化生活，满足大家心理需求助于，特在校园内成立音乐兴趣小组，以声乐训练为主。

　　二、活动时间安排：

　　星期二、星期四

　　三、活动地点：

　　音乐教室、舞蹈教室、器乐排练室

　　四、活动项目：

　　1、基础乐理知识以及声乐训练（独唱及表演唱）

　　2、形体训练

　　3、器乐演奏

　　五、教学要求：

　　1。教师认真的准备好每一次活动，要求知识通俗易懂并有一定的兴趣性。

　　2。学生不得旷课，学生认真完成老师布置的任务。

　　3。学生积极和辅导教师进行配合，以便使音乐兴趣活动小组开展的具有生动性、活泼性。

　　六、具体工作措施：

　　1。上好音乐兴趣活动课，做到“四定”。即定内容、定人员、定时间、定地点，发展学生的个性特色，以此推动学生音乐素质的全面发展。

　　2。在完成音乐课堂教学的同时，不断扩大学生的音乐视野，丰富学生的精神生活，进一步培养、发展学生的音乐兴趣，使他们学有所长，培养学生的集体主义精神。

　　3。经常督促学生完成一些学*音乐的好*惯，并使之不断巩固、加强。并在此尽量减少对老师的依赖心理等，*时将定期不定期的向学生推荐一些好的音乐，好的舞蹈。

　　4。对小组的课程做出规范，以提高学生学*兴趣，培养音乐能力为主要内容，不让学生放任自由。

　　5。培养学生的特长，并在一定的时间让他们发挥自己的特长，锻炼和发展学生的能力。

　　七、兴趣小组名单：

　　初一：王睿、尹鲁豫、丁晓凤、丁林芳、董琪。

　　初二：董玫慧、盖云飞、李晓雨、辛慧琳、纪雨桐。

　　初三：宫汝梅、赵姜伟、隋琳达、王一男、李晓芬

　　李晓芳、王璐。

　　初四：宋琪、高帆、李志芸、李萍、高晓阳、宫海燕

　　丁妮妮、刘珍珍、高俊成、赵炳安、吕宇昊。

　　附：活动安排：

　　3月：1、合唱排练《东方之珠》

　　2、群舞《步步高》

　　4月：1、器乐排练《雪莲》

　　2、特长生的单独训练

　　5月：各兴趣小组分别训练

　　6月：文艺汇演节目排练

　　小组工作计划书 10

　　执行力提升 小组工作计划书

　　策划者：骆号

　　学号：222006304012041

　　小组计划书

　　小组名称：且行且思小组——执行力提升

　　理念：

　　一、四要素及八要素论

　　心理学家霍曼斯（ G.C.Homans）在 50年代提出了群体组成四要素理论。他认为，任何一个群体都是由活动、相互作用 --信息沟通和行为相应、思想情绪 --群体成员的态度、感受、意见、信念、思维过程和群体规范四种要素组成的系统。

　　在此基础上，有些行为科学家还提出八要素理论。认为有八种要素影响到群体，这八要素分别是：

　　1、成员的共同性。共同性 --特别是共同目标和共同利益越多，群体的凝聚力越大。 2、群体规模的大小。群体的大小与凝聚力成反比。

　　3、群体与外部的关系。群体与外界越隔离、外部对群体的压力越大，则群体的凝聚力就越大。 4、成员对群体的依赖性。群体越能满足个体需要，即个体处处得依赖群体，则群体凝聚力越大。

　　5、群体的地位。有光荣称号，或有较高技术水*，或有富于挑战性工作，或有较多经济报酬， 或有较多晋升机会，或有较多自由而不受太严厉监督的群体，其凝聚力一般较大。 6、目标的达成。凡能达成目标的群体，其凝聚力较大。

　　7、信息的沟通。信息越畅通的群体，凝聚力越大；而肃静沉闷的大办公室，分散在一条长装配线上工作的小组、噪音大的工厂，由于信息不易沟通会降低凝聚力。

　　8、领导的要求与压力，领导越强调成员应遵守组织规定，群体的凝聚力也就越大。

　　二、群体动力论

　　该理论认为，一个人的行为（ B），是个体内在需要（ P）和环境外力（ E）相互作用的结果，可以用函数式 B=f（ P， E）来表示。

　　三、库利的镜中自我理论：

　　在与他人的互动过程中，我们通过感知他人对我们的反映和评价，从而建立起我们的自我意识、自我形象和自我评价。他人犹如一面镜子，我们正是从他人这面镜子里发出了我们的自我。

　　四、人际关系的理论

　　人际关系的卷入程度分为轻度卷入 ,中度卷入和深度卷入 .奥尔特曼和泰勒认为 ,良好的人际关系的建立和发展 ,需要经过定向、情感探索、感情交流和稳定交往四个阶段。人际关系的`改善的方法：沟通能力的提高；正确使用身体语言。

　　五、群体的合作

　　不同的个体为了共同的目的而协同合作，促使某种既有利于自己，也有利于他人的结果得以实现。

　　当今由于现行的教育体制，使得学生的把大部分精力都放在了学*课本知识上，因此同学们的“动手办事”的能力没有得到充分的培养，所以采用小组互动的模式，以达到小组成员挖掘自身潜能、树立自身信心，培养、提高学生的实际操作能力的目的。

　　目标及目的：

　　目标：提升成员的执行力。 具体分为：

　　1．执行心态训练：自信心、责任心 、决心信念

　　2．增强成员的有效沟通、整合信息的能力

　　3．增强成员的时间管理能力

　　4．发掘成员的创造力

　　5．增强成员利用资源、协作能力 服务对象： 在校大学生 小组特征：

　　1.性质：发展小组 2.节数：四节

　　3.日期：5月14日至6月8日 4.时间：上午八点到九点半

　　5.地点：文化与发展学院社会工作实验室 6.人数：八人

　　招募方法：

　　1.在校内发放宣传资料 2. 在互联网上发布招募信息

　　每节活动计划

　　第一节 活动内容

　　时间及整节活动时间：5月14日15：00-16：30

　　第二节活动内容

　　日期及整节活动时间：5月20日15：00-16：30

小组工作计划书菁选（扩展3）

——儿童小组工作计划书合集5篇

　　儿童小组工作计划书 1

　　一、背景

　　儿童小组工作计划书：通过在社区调查了解，名海社区共有小学生人数1690人。大部分都是随父母一起居住的深圳户籍。社工了解到有许多社区儿童有社交、网瘾、厌学等成长方面的不良*惯，在小学四五年级年龄段的普遍问题是成长中有许多的不良行为，各种压力和烦恼缺乏合理的舒缓渠道。其中一部分是因为家庭原因，还包括来自社会舆论导向的原因。大部分家长想方设法把那些能出人头地的一技之长融合到孩子的个性中去，却忘记了孩子的心理教育，很多家长对孩子的高期望值加上沟通方式有问题，孩子心中积压的东西越来越多，转而接触社会上的新奇事物，缺乏自控力，形成许多不良行为，一发不可收拾，给健康成长带来巨大隐患。正因为此，本小组希望通过有效的小组活动，通过分享、支持、鼓励，使小组成员加深自我认识，澄清角色和改善与家庭与社会支持网络的关系，加强与同学、玩伴、老师、亲朋好友等的交流，减轻成长中的烦恼和压力，从而拥有积极美好的青少年生活。

　　二、理念

　　1、相信人的潜能，包括生理、心理的、情感的、社会的、美感的等方面。

　　2、尊重原则，社会工作者尊重每个组员的个体差异。

　　3、个别化原则，每个人都应当有权利和机会发展个性。

　　4、保密原则，社会工作者保护每个小组成员的隐私。

　　5、不批判原则

　　三、理论架构

　　1、马斯洛的需求理论

　　根据马斯洛的需要理论，人的需要层次可以分为生理的需要，安全的需要，归属和爱的需要，尊重的需要和自我实现的需要。生理的需要是最基本的需要，即满足维持身体机能正常运作的需要；安全的需要包括与别人建立良好稳定的人际关系，避免恐惧和焦虑；归属和爱的需要是希望与他人建立感情的联系（如结交朋友、追求爱情等）或被群体接纳；尊重的需要除自我尊重外还包括他人对自己的尊重和理解；自我实现的需要是希望通过个人的努力来实现自己的目标，体现自己的价值，发挥自己的潜能。有成长问题的孩子他们的安全的需要、归属和爱的需要不能被满足，这往往会导致案主在今后出现各种各样的问题，如社交困难、厌学、青少年犯罪等等。因此，社会工作者在协助组员解决问题时，应协助儿童增强沟通与交流能力，培养儿童的分享与团队协作意识，矫正儿童的不正常行为，减轻儿童的心理压力，促进儿童的健康成长。

　　2、埃里克森的心理社会发展理论。

　　埃里克森首先根据自己的临床跨文化观察，将人格发展分成各有侧重、互相连接的八个发展阶段，埃里克森认为个体在每一个发展阶段上都会面临一个确定的主题，或是说一个特定的心理危机。而每一个危机都涉及到一个积极的结果和一个消极结果，所谓积极结果就是指由于特定心理危机得到恰当地解决而使这个危机所对应的发展阶段对人的人格所产生的积极的影响，同样，消极结果是指某个发展阶段对人格所产生的消极影响。因此，本小组将埃里克森的心理社会发展理论为基础，通过一系列活动正确引导组员的思维，矫正儿童的异常行为，舒缓儿童成长中的压力，满足他们自身的需要。

　　3、人类行为与社会环境的相关理论。

　　主要涉及的是学校、朋辈、家庭及文化等社会环境对青少年的影响。

　　四、目标及目的：

　　目标：为儿童提供一个相互沟通的*台，促进儿童的健康成长

　　目的：

　　1、让组员全面认识自我，提升自信；

　　2、学会沟通、聆听等技巧；

　　3、构筑儿童互助网络，为儿童减压；

　　4、让组员学会关怀，学会与人合作，增强团队意识。

　　五、服务对象：

　　名海社区10—12岁儿童

　　六、小组特征：

　　1、性质：成长小组

　　2、节数：四节

　　3、日期：20xx年4月12日至5月11日

　　4、时间：下午3：00至4：30

　　5、地点：名海社区活动室

　　6、人数：8至12人

　　七、招募方法：

　　1、在小区内张贴海报；

　　2、在楼栋的电梯口处张贴通知；

　　3、通过工作站或者管理处电话招募；

　　4、工作人员亲自上门招募。

　　八、每节活动计划

　　第一节活动内容

　　日期及整节活动时间：4月19日15：00至17：00

　　目的：组员之间的相互认识，团体意识的初步形成

　　第二节活动

　　时间：4月26日15：00至17：00目标：提高组员的沟通能力和团队协作能力

　　第三节活动

　　时间：20xx年5月10日下午3：00至4：30目标：提高组员的.沟通能力和团队协作能力

　　第四节活动

　　时间：20xx年5月17日15：00至16：30

　　九、经费预算

　　十、预计困难与应变措施预计困难

　　1、招募不到足够的组员；2、组员热情不高，参与性不强；3、在小组活动过程中组员涣散；4、组员太调皮。

　　应变措施

　　1、社工亲自上门招募，或者邀请符合条件的工作人员的孩子参加；2、活动之前相关的评估；

　　3、在活动开展之前与小组成员订立契约；

　　4、活动环节尽量设计的有吸引力，游戏可往小孩子喜欢的类型选择。

　　十一、评估方法

　　1、小组开展之前访谈与最后一节的问卷评估。 2、小组每节的组员分享与意见。 3、工作人员的观察。 4、出*率与参与及投入程度。

　　儿童小组工作计划书 2

　　一、小组名称：

　　“快乐好学生”成长小组/学龄期儿童成长小组

　　二 、理念

　　1、小组形成的原因

　　1.1学龄期儿童正在长身体和长知识的阶段，智力、求知、理解和学*能力增强，他们在这阶段的生活经历和*惯在很大程度上将影响青年后的思想和行为。我们的小组活动可以在这方面予以较多的引导和培养，使他们获得更多的成长机会。

　　1.2多数儿童存在注意力不集中，多动现象，从而影响他们学*效果。因此，开展小组活动，运用小组工作方法，促使他们对事物能集中精神，提高注意力，这是做好每件事情的必要前提。

　　1.3多数儿童做事半途而费，缺乏责任感，表现为没有耐力和毅力，将严重影响儿童的学*及相关品质。小组活动将通过相关活动内容，培养他们的耐力和毅力，使他们有更好的品质投入到学*、工作和生活中。

　　1.4随着独生子女的家庭增多，家长对儿童过于溺爱，不敢让儿童独立活动，使儿童得不到必要的引导，从而使儿童养成依赖，无主见，以自我为中心，感情冷漠，难以适应集体生活，缺乏团体协作能力。我们的小组活动将通过小组工作的专业方法，引导他们重塑良好的意志和品质，增强其协作和交往能力。

　　1.5作为社会工作专业学生，在学*专业理论的同时要理论与实践相结合，才能锻炼自我，强化自己的专业知识，同时，给孩子一个健康快乐的童年，是全社会共同责任。

　　2、相关理论

　　2.1英国哲学家洛克提出“白板学说”认为，儿童的心灵犹如一块白板，它本身没有任何内容，可以任人涂抹而留下深深的印迹。因此正确的引导儿童的认知和思维，将使他们从小培养起良好的意志和品质。

　　2.2认知理论认为，人类行为是由个人从环境中所获得的信息中所产生的态度塑造而成，因此我们针对学龄期儿童的特点，主要任务就是帮助他们*得与他人交往的能力，促成注意力的集中和耐力、毅力品质的形成

　　2.3社会学*理论：社会学*理论强调个人的行为是由个人与环境的交互作用决定的，人的大部分社会行为是通过观察别人、模仿别人而学会的。小组活动将为他们营造一个良好的交互环境，使他们在这个活动中通过观察、学*获得认知的改变，增强交往互助性，提升个人责任感和培养耐力和毅力。

　　三、小组对象

　　在读小学三年级至五年级学生，每个年级8个人，24人，12人/组，共两组。

　　四、目标：

　　1、小组总目标：通过小组过程及小组社会工作者的引导，使小组中的儿童能够获得小组经验，促成他们能集中精力学*，做事情有耐性和毅力，增强团体协作力，从而促进学*进步，增进儿童健全发展。

　　2、具体目标：

　　（1）提高儿童的注意力。

　　（2）培养儿童的耐力、毅力。

　　（3）增强儿童之间的沟通协作能力和交往能力。

　　五、小组的特征

　　1、小组的性质：通过对成员的引导，提高成员对事物的注意力、耐力、毅力及其协作能力，从而提高学*效果。

　　2、小组持续时间：2周

　　3、小组规模：督导1人，工作人员6人，小组成员 12人/组。

　　4、聚会频率： 2次/周，共3次

　　5、聚会的时间： 周五下午5：00-6：00，周六下午4：00-5：00

　　六、小组工作者及训练计划

　　1、小组工作者：徐勇、黎小丽、肖林、林泉、唐婧茹、王田

　　2、训练计划：活动前星期3，4进行训练。

　　七、招募方式及甄选标准

　　1、小组成员的来源：雅安六小3年级-5年级学生。

　　2、宣传招募方法：志愿参加，随机挑选

　　3、允许招募的时间：20xx年6月15日 星期五

　　4、甄选标准：随机挑选

　　儿童小组工作计划书 3

　　一、背景

　　儿童小组工作计划书：通过在社区调查了解，名海社区共有小学生人数1690人。大部分都是随父母一起居住的深圳户籍。社工了解到有许多社区儿童有社交、网瘾、厌学等成长方面的不良*惯，在小学四五年级年龄段的普遍问题是成长中有许多的不良行为，各种压力和烦恼缺乏合理的舒缓渠道。其中一部分是因为家庭原因，还包括来自社会舆论导向的原因。大部分家长想方设法把那些能出人头地的一技之长融合到孩子的个性中去，却忘记了孩子的心理教育，很多家长对孩子的高期望值加上沟通方式有问题，孩子心中积压的东西越来越多，转而接触社会上的新奇事物，缺乏自控力，形成许多不良行为，一发不可收拾，给健康成长带来巨大隐患。正因为此，本小组希望通过有效的小组活动，通过分享、支持、鼓励，使小组成员加深自我认识，澄清角色和改善与家庭与社会支持网络的关系，加强与同学、玩伴、老师、亲朋好友等的交流，减轻成长中的烦恼和压力，从而拥有积极美好的青少年生活。

　　二、理念

　　1..相信人的潜能，包括生理、心理的、情感的、社会的、美感的等方面。

　　2.尊重原则，社会工作者尊重每个组员的个体差异。

　　3.个别化原则，每个人都应当有权利和机会发展个性。

　　4.保密原则，社会工作者保护每个小组成员的隐私。

　　5.不批判原则

　　三、理论架构

　　1.马斯洛的`需求理论

　　根据马斯洛的需要理论，人的需要层次可以分为生理的需要，安全的需要，归属和爱的需要，尊重的需要和自我实现的需要。生理的需要是最基本的需要，即满足维持身体机能正常运作的需要;安全的需要包括与别人建立良好稳定的人际关系，避免恐惧和焦虑;归属和爱的需要是希望与他人建立感情的联系(如结交朋友、追求爱情等)或被群体接纳;尊重的需要除自我尊重外还包括他人对自己的尊重和理解;自我实现的需要是希望通过个人的努力来实现自己的目标，体现自己的价值，发挥自己的潜能。有成长问题的孩子他们的安全的需要、归属和爱的需要不能被满足，这往往会导致案主在今后出现各种各样的问题，如社交困难、厌学、青少年犯罪等等。因此，社会工作者在协助组员解决问题时，应协助儿童增强沟通与交流能力，培养儿童的分享与团队协作意识，矫正儿童的不正常行为，减轻儿童的心理压力，促进儿童的健康成长。

　　2.埃里克森的心理社会发展理论.

　　埃里克森首先根据自己的临床跨文化观察，将人格发展分成各有侧重、互相连接的八个发展阶段，埃里克森认为个体在每一个发展阶段上都会面临一个确定的主题，或是说一个特定的心理危机。而每一个危机都涉及到一个积极的结果和一个消极结果，所谓积极结果就是指由于特定心理危机得到恰当地解决而使这个危机所对应的发展阶段对人的人格所产生的积极的影响，同样，消极结果是指某个发展阶段对人格所产生的消极影响。因此，本小组将埃里克森的心理社会发展理论为基础，通过一系列活动正确引导组员的思维，矫正儿童的异常行为，舒缓儿童成长中的压力，满足他们自身的需要。

　　3.人类行为与社会环境的相关理论.

　　主要涉及的是学校、朋辈、家庭及文化等社会环境对青少年的影响。

　　四、目标及目的：

　　目标：为儿童提供一个相互沟通的*台，促进儿童的健康成长

　　目的：

　　1、让组员全面认识自我，提升自信;

　　2、学会沟通、聆听等技巧;

　　3、构筑儿童互助网络，为儿童减压;

　　4、让组员学会关怀，学会与人合作，增强团队意识。

　　五、服务对象：

　　名海社区10—12岁儿童

　　六、小组特征：

　　1、性质：成长小组

　　2、节数：四节

　　3、日期：20xx年4月12日至5月11日

　　4、时间：下午3：00至4：30

　　5、地点：名海社区活动室

　　6、人数：8至12人

　　七、招募方法：

　　1、在小区内张贴海报;

　　2、在楼栋的电梯口处张贴通知;

　　3、通过工作站或者管理处电话招募;

　　4、工作人员亲自上门招募。

　　八、每节活动计划

　　第一节活动内容

　　日期及整节活动时间：4月19日15：00至17：00

　　目的：组员之间的相互认识，团体意识的初步形成

　　第二节活动

　　时间：4月26日15：00至17：00目标：提高组员的沟通能力和团队协作能力

　　第三节活动

　　时间：20xx年5月10日下午3：00至4：30目标：提高组员的沟通能力和团队协作能力

　　第四节活动

　　时间：20xx年5月17日15：00至16：30

　　九、经费预算

　　十、预计困难与应变措施预计困难

　　1、招募不到足够的组员;

　　2、组员热情不高，参与性不强;

　　3、在小组活动过程中组员涣散;

　　4、组员太调皮。

　　应变措施

　　1、社工亲自上门招募，或者邀请符合条件的工作人员的孩子参加;

　　2、活动之前相关的评估;

　　3、在活动开展之前与小组成员订立契约;

　　4、活动环节尽量设计的有吸引力，游戏可往小孩子喜欢的类型选择。

　　十一、评估方法

　　1、小组开展之前访谈与最后一节的问卷评估。

　　2、小组每节的组员分享与意见。

　　3、工作人员的观察。

　　4、出*率与参与及投入程度。

　　儿童小组工作计划书 4

　　一、背景

　　儿童小组工作计划书：通过在社区调查了解，名海社区共有小学生人数1690人。大部分都是随父母一起居住的深圳户籍。社工了解到有许多社区儿童有社交、网瘾、厌学等成长方面的不良*惯，在小学四五年级年龄段的普遍问题是成长中有许多的不良行为，各种压力和烦恼缺乏合理的舒缓渠道。其中一部分是因为家庭原因，还包括来自社会舆论导向的原因。大部分家长想方设法把那些能出人头地的一技之长融合到孩子的个性中去，却忘记了孩子的心理教育，很多家长对孩子的高期望值加上沟通方式有问题，孩子心中积压的东西越来越多，转而接触社会上的新奇事物，缺乏自控力，形成许多不良行为，一发不可收拾，给健康成长带来巨大隐患。正因为此，本小组希望通过有效的小组活动，通过分享、支持、鼓励，使小组成员加深自我认识，澄清角色和改善与家庭与社会支持网络的关系，加强与同学、玩伴、老师、亲朋好友等的交流，减轻成长中的烦恼和压力，从而拥有积极美好的青少年生活。

　　二、理念

　　1、相信人的潜能，包括生理、心理的、情感的、社会的、美感的等方面。

　　2、尊重原则，社会工作者尊重每个组员的个体差异。

　　3、个别化原则，每个人都应当有权利和机会发展个性。

　　4、保密原则，社会工作者保护每个小组成员的隐私。

　　5、不批判原则

　　三、理论架构

　　1、马斯洛的需求理论

　　根据马斯洛的需要理论，人的需要层次可以分为生理的需要，安全的需要，归属和爱的需要，尊重的需要和自我实现的需要。生理的需要是最基本的需要，即满足维持身体机能正常运作的需要；安全的需要包括与别人建立良好稳定的人际关系，避免恐惧和焦虑；归属和爱的需要是希望与他人建立感情的联系（如结交朋友、追求爱情等）或被群体接纳；尊重的需要除自我尊重外还包括他人对自己的尊重和理解；自我实现的需要是希望通过个人的努力来实现自己的目标，体现自己的价值，发挥自己的潜能。有成长问题的孩子他们的安全的需要、归属和爱的需要不能被满足，这往往会导致案主在今后出现各种各样的问题，如社交困难、厌学、青少年犯罪等等。因此，社会工作者在协助组员解决问题时，应协助儿童增强沟通与交流能力，培养儿童的分享与团队协作意识，矫正儿童的不正常行为，减轻儿童的心理压力，促进儿童的健康成长。

　　2、埃里克森的心理社会发展理论。

　　埃里克森首先根据自己的临床跨文化观察，将人格发展分成各有侧重、互相连接的八个发展阶段，埃里克森认为个体在每一个发展阶段上都会面临一个确定的主题，或是说一个特定的心理危机。而每一个危机都涉及到一个积极的结果和一个消极结果，所谓积极结果就是指由于特定心理危机得到恰当地解决而使这个危机所对应的发展阶段对人的人格所产生的积极的影响，同样，消极结果是指某个发展阶段对人格所产生的消极影响。因此，本小组将埃里克森的心理社会发展理论为基础，通过一系列活动正确引导组员的思维，矫正儿童的异常行为，舒缓儿童成长中的压力，满足他们自身的需要。

　　3、人类行为与社会环境的相关理论。

　　主要涉及的是学校、朋辈、家庭及文化等社会环境对青少年的影响。

　　四、目标及目的：

　　目标：为儿童提供一个相互沟通的*台，促进儿童的健康成长

　　目的：

　　1、让组员全面认识自我，提升自信；

　　2、学会沟通、聆听等技巧；

　　3、构筑儿童互助网络，为儿童减压；

　　4、让组员学会关怀，学会与人合作，增强团队意识。

　　五、服务对象：

　　名海社区10—12岁儿童

　　六、小组特征：

　　1、性质：成长小组

　　2、节数：四节

　　3、日期：20xx年4月12日至5月11日

　　4、时间：下午3：00至4：30

　　5、地点：名海社区活动室

　　6、人数：8至12人

　　七、招募方法：

　　1、在小区内张贴海报；

　　2、在楼栋的电梯口处张贴通知；

　　3、通过工作站或者管理处电话招募；

　　4、工作人员亲自上门招募。

　　八、每节活动计划

　　第一节活动内容

　　日期及整节活动时间：4月19日15：00至17：00

　　目的：组员之间的相互认识，团体意识的初步形成

　　第二节活动

　　时间：4月26日15：00至17：00目标：提高组员的沟通能力和团队协作能力

　　第三节活动

　　时间：20xx年5月10日下午3：00至4：30目标：提高组员的沟通能力和团队协作能力

　　第四节活动

　　时间：20xx年5月17日15：00至16：30

　　九、经费预算

　　十、预计困难与应变措施预计困难

　　1、招募不到足够的组员；2、组员热情不高，参与性不强；3、在小组活动过程中组员涣散；4、组员太调皮。

　　应变措施

　　1、社工亲自上门招募，或者邀请符合条件的工作人员的孩子参加；2、活动之前相关的评估；

　　3、在活动开展之前与小组成员订立契约；

　　4、活动环节尽量设计的有吸引力，游戏可往小孩子喜欢的类型选择。

　　十一、评估方法

　　1、小组开展之前访谈与最后一节的问卷评估。 2、小组每节的组员分享与意见。 3、工作人员的观察。 4、出*率与参与及投入程度。

　　儿童小组工作计划书 5

　　一、小组名称：

　　“快乐好学生”成长小组/学龄期儿童成长小组

　　二 、理念

　　1、小组形成的原因

　　1.1学龄期儿童正在长身体和长知识的阶段，智力、求知、理解和学*能力增强，他们在这阶段的生活经历和*惯在很大程度上将影响青年后的思想和行为。我们的小组活动可以在这方面予以较多的引导和培养，使他们获得更多的成长机会。

　　1.2多数儿童存在注意力不集中，多动现象，从而影响他们学*效果。因此，开展小组活动，运用小组工作方法，促使他们对事物能集中精神，提高注意力，这是做好每件事情的必要前提。

　　1.3多数儿童做事半途而费，缺乏责任感，表现为没有耐力和毅力，将严重影响儿童的学*及相关品质。小组活动将通过相关活动内容，培养他们的耐力和毅力，使他们有更好的品质投入到学*、工作和生活中。

　　1.4随着独生子女的家庭增多，家长对儿童过于溺爱，不敢让儿童独立活动，使儿童得不到必要的引导，从而使儿童养成依赖，无主见，以自我为中心，感情冷漠，难以适应集体生活，缺乏团体协作能力。我们的小组活动将通过小组工作的专业方法，引导他们重塑良好的意志和品质，增强其协作和交往能力。

　　1.5作为社会工作专业学生，在学*专业理论的同时要理论与实践相结合，才能锻炼自我，强化自己的专业知识，同时，给孩子一个健康快乐的童年，是全社会共同责任。

　　2、相关理论

　　2.1英国哲学家洛克提出“白板学说”认为，儿童的心灵犹如一块白板，它本身没有任何内容，可以任人涂抹而留下深深的印迹。因此正确的引导儿童的认知和思维，将使他们从小培养起良好的意志和品质。

　　2.2认知理论认为，人类行为是由个人从环境中所获得的信息中所产生的态度塑造而成，因此我们针对学龄期儿童的特点，主要任务就是帮助他们*得与他人交往的能力，促成注意力的集中和耐力、毅力品质的形成

　　2.3社会学*理论：社会学*理论强调个人的行为是由个人与环境的'交互作用决定的，人的大部分社会行为是通过观察别人、模仿别人而学会的。小组活动将为他们营造一个良好的交互环境，使他们在这个活动中通过观察、学*获得认知的改变，增强交往互助性，提升个人责任感和培养耐力和毅力。

　　三、小组对象

　　在读小学三年级至五年级学生，每个年级8个人，24人，12人/组，共两组。

　　四、目标：

　　1、小组总目标：通过小组过程及小组社会工作者的引导，使小组中的儿童能够获得小组经验，促成他们能集中精力学*，做事情有耐性和毅力，增强团体协作力，从而促进学*进步，增进儿童健全发展。

　　2、具体目标：

　　（1）提高儿童的注意力。

　　（2）培养儿童的耐力、毅力。

　　（3）增强儿童之间的沟通协作能力和交往能力。

　　五、小组的特征

　　1、小组的性质：通过对成员的引导，提高成员对事物的注意力、耐力、毅力及其协作能力，从而提高学*效果。

　　2、小组持续时间：2周

　　3、小组规模：督导1人，工作人员6人，小组成员 12人/组。

　　4、聚会频率： 2次/周，共3次

　　5、聚会的时间： 周五下午5：00-6：00，周六下午4：00-5：00

　　六、小组工作者及训练计划

　　1、小组工作者：徐勇、黎小丽、肖林、林泉、唐婧茹、王田

　　2、训练计划：活动前星期3，4进行训练。

　　七、招募方式及甄选标准

　　1、小组成员的来源：雅安六小3年级-5年级学生。

　　2、宣传招募方法：志愿参加，随机挑选

　　3、允许招募的时间：20xx年6月15日 星期五

　　4、甄选标准：随机挑选

小组工作计划书菁选（扩展4）

——小组分配工作计划书 (菁华3篇)

　　一、 销售任务

　　1、 任务总数，小组现有成员有：王欢、王志强、张伟伟、尹莉莉、付燕熊。组长的任

　　务是7台，组员的任务是15台，实*销售顾问7台，小组总任务共计59台。

　　2、 任务达成预期，调取20xx年同期销量做参考,20xx年2月份销量40台，20xx年3

　　月销量84台，鉴于本店是20xx年12月份正式开业，20xx年春节在1月份，而2、3月份是刚开业不久，存在之前的订单2月没到车3月开始陆续到车的情况，所以2月销量低3月销量高，而20xx年春节在2月份且3月份留存的订单非常少，并且2月份的进店量非常少，所以综合20xx年同期销量做参考并结合20xx年具体情况来看，预测20xx年3月的销量不会很高，保守估计会在100台左右，在组内人员完成情况上看，王志强和张伟伟个人能力强在任务完成上不会有太大问题，但由于本月每人15台的任务有些重，预测以上二人可完成13台，组内其他人员预测王欢7台尹莉莉10台付燕熊5台，小组总计45台。

　　3、 任务完成办法，督促组内成员认真接待每一个进店和来电客户，积极留取客户信息，

　　增加接待数量和建卡数量，并且在现有基盘客户中做好客户跟进工作挖掘潜在客户，每天与组员沟通客户反馈信息和其他两家的价格情况，为领导制定销售政策提供依据，还可在客户进店量小时组织组员出去巡展搜集客户信息。

　　二、 满意度检查

　　1、 OQC检查，预计本月初OQC就会进店，综合前几次OQC检查分析其中销售顾问

　　负责的部分失分项主要集中在展车卫生，故督促组员每天早上认真擦拭负责的展车，尤其注意负责车辆内薄膜、车内CD及收音机频道和展架内宣传资料，每天不定时检查组内展车卫生，以确保展车卫生达标，耗电车辆做好充电准备。

　　2、 MS暗访，由于20xx年一季度的检查都集中在3月份，所以3月份的MS暗访将会

　　非常频繁，且满意度是今年公司主抓的重点工作，故要向组员强调MS的重要性，要在接待过程中把每一个客户都当成神秘客户接待，认真按照流程来接待，综合之前的.MS情况分析，失分项主要集中在电话接待、试乘试驾和发送短息环节，故要求组员在以上三项项环节中多加注意，且每天不定时在前台监督电话接待情况，每天签黄卡时抽查短信发送情况。

　　3、成交客户回访，综合以前的CSS成绩来看，失分项主要集中在疑难客户的维护和关

　　爱电话环节，督促并帮助组员对疑难客户做好重点维护并且利用好工时代金券等辅助工具，特殊情况特殊对待及时上报反应情况，确保客户在打分环节给予满分，对于关爱电话环节则采取每周抽查通话记录的形式。

　　三、 日常工作

　　1、 销办卫生，每次轮换值班的前一天晚上做好分配工作，每个组员都有自己的负责工

　　作，值班日的每天早上和组员一起做，有组员休息时提前做好协调工作。

　　2、 黄卡，每天早会后了解组员的跟进黄卡数量，如上午值班则在下午三点前将跟进卡

　　交给黄卡录入员，下午值班则中午十一点半前交付，督促组员及时填写每天的新建黄卡并且在签字时检查填写是否正确。

　　3、 前台站岗，前一天晚上了解组员休息和交车情况，督促做好时间安排，如有特殊情

　　况无法站岗，及时协调组员调换站岗时间或暂时替代站岗，确保负责时间不空岗，每天不定时到前台监督站岗情况。

　　一、小组理念

　　人际交往是社会生活的重要内容之一，自我的发展、心理的调试、信息的沟通、各种不同层次需求的满足、人际关系的协调，都离不开人际交往。每个人都希望自己善于交往、都希望通过交往建立良好的关系，这些良好的关系可以使个人在温馨怡人的环境中愉快地学*、生活和工作。而在当代大学生中，人际交往却成了有些人的困惑和难题，通过观察和总结二，这部分人大致可分为以下几类：

　　（1）缺少知心朋友。他们通常多能正常交往，人际关系也不错，但感觉缺少能互吐衷肠、配合默契、同甘共苦的知心朋友，因此他们不免感到孤独和无奈。

　　（2）与个别人难以交往。他们与多数人交往良好，但和特定个人交往不良，可能是室友、同学或父母等，由于相处不好，常会影响其情绪，成为一块“心病”。

　　（3）与他人交往*淡。这类同学交往面比较宽，但都是浅层次的交往，没有影响力，彼此缺乏必要的沟通和了解，并没有产生友谊，这种人际关系难以满足要求，所以他们多会感到空虚、孤独和落寞。

　　（4）感到交往有困难。他们渴望交朋识友，但由于交往能力有限、方法欠妥以及本身个性缺陷和交往心理障碍等原因，致使交往不尽如人意，感到苦恼，希望改变。

　　（5）社交恐惧症。这类同学对人际交往过于敏感、害怕、极力回避与人接触，交往中有紧张、恐惧、面红耳赤、心跳加速等现象出现，常陷入焦虑、自卑的情绪，严重影响其正常生活和成长。

　　（6）抵制交往。前几类都有交往的意愿，而这类同学却缺乏交往的愿望和动机，他们故意自我封闭、孤芳自赏或存有怪癖。

　　大学生在具体交往中表现出以下特点：以人格*等为基础；交往对象、范围、内容、方式的开放性；较单纯的精神性；期望值与理想较高；交往中的主动性和合作意识较强。一部分同学由于很少融入一些实际活动中，导致不能形成合理的自我评价，也就对自己在所处环境中的地位与角色不能正确的认识。因此，在具体的交往活动中便出现了各种“交往不适症”或“交往综合症”。经历各种酸甜苦辣的心理感受，给他们留下一些阴霾；严重者心灵扭曲，精神紊乱，甚至自伤或他伤，给自己、他人、社会都造成不可估量的伤害。 我们设计的这个小组，就是让组员在小组活动中认识自我和他人，了解和学*人际交往的原则、理念和方法，体验人际交往的感受，与他人友好互动，从而解决自身在人际交往中存在的困难和问题，增强自信心和对集体的认同感和归宿感。

　　二、理论基础

　　根据马斯洛的需求层次论，如果个人生理和安全的需要都得到满足了，那么就会出现感情、友谊和归宿的需要，如渴望父母、朋友、同学等对其表现爱护和关怀、温暖、信任、友谊以及爱情等。他们还渴望自己有所归属，被人认同和承认，成为集体中的一员。交往动机是个人交往行为的内部动力，是引起交往活动的直接原因，而交往需要又是交往活动的基本动力，是动机产生的基础。同时，斯普兰格（E.Spranger，1924）将青年期形容为“第二次诞生”。在这一时期，人的社会生活领域不断扩大，人际关系不断复杂起来，也开始学会深化体验人际关系的内涵，并希望能熟练掌握与人交往的艺术。美国心理学家舒茨在《人际关系三维理论》一书中，提出了人际交往的三种基本心理需求倾向是包容、情感和控制，并在人格特质观点的基础上阐明了这种人际交往的三维倾向，呈现出主动型人格特质的行为表现和被动型人格特质的行为表现。人际交往的心理基础包括认知、情感和言行。认知是人际交往的前提，人与人的交往首先通过感知、认知、理解才能建立一定得关系。情感是人际交往的调控因素，如满意、厌恶等。言行是人际交往沟通的手段，即通过言、情、姿、行等达到交往的目的。在小组活动中，组员在工作人员的引导下，注意理解和把握人际交往的相关理论，加深对自我的认识，改正自身人际交往中存在的缺点，学*并掌握一些人际交往的技巧，以提升认识，学

　　会与人沟通，改善人际关系，表达、完善、超越自我。

　　三、小组设计

　　小组目标：提高组员的人际交往能力，建立和改善其人际关系。

　　小组目的：

　　1、引导组员认识人际交往的重要性，从而为寻求良好人际交往进行积极地自我探索和行为认知。

　　2、在活动过程中增强和改善组员间的沟通交流，积极运用各种交往技巧。

　　3、鼓励组员积极地进行良好的人际交往，在此过程中学*、反思、提高和成长。

　　服务对象：希望提高人际交往能力和改善人际关系的同学 小组性质：学*、发展性小组

　　活动次数：六次

　　小组人数：6-8人

　　活动时间：

　　活动地点:沧波园校区社会工作系实验室

　　招募方法：

　　1、与之前参加过我系其他同学开展的小组活动的同学联系，邀请其中有意继续参加小组活动的同学参加我们此次的小组活动

　　2、在学校内张贴招募海报

　　3、到学生班级和宿舍进行介绍并发放宣传单页

　　若人数过多则先对报名者进行了解，然后筛选部分合适的报名者入组。

　　工作员分工情况:共三名工作员，一名为主持人，两名为助理工作员，其中一名助理工作员负责对活动进行记录、填写小组活动记录表，另外一名助理工作员负责对小组活动进行评估、填写小组活动评估表。

　　小组名称：婆媳一家亲

　　指导老师：李同

　　组长：陈号

　　助手：孙斌

　　小组成员：宋婧（宋阿姨）、张昱（张阿姨）、刘楚楚（刘阿姨）、仝

　　雪莹（仝阿姨）

　　赵晴（小晴）、王秋月（小月）、许翠（翠花）、王瀚婧（小

　　婧）

　　理念： 婆媳关系自古以来就很复杂。随着改革开放以来，女人的地位不断是升

　　高。婆媳之间的矛盾也在随之而升级。常言道：“家家有本难念的经”，其中一本就叫“婆媳经”。在家庭中，两代人之间的矛盾和冲突，最明显和最 常见的，是出现在婆媳关系上。婆媳不合，是使不少人提起就摇头叹息的问题。

　　怎样念好这本“难念的经”，使得婆媳和睦呢?这当然不会有什么“标

　　准答案”。俗话说：“婆媳亲，全家和”。这话有双重涵义。其一是说婆媳关系融洽与否直接影响着整个家庭中其他人际关系，如夫妻关系、亲子关系、兄弟姐妹关系以及祖孙关系。其二是指婆媳关系是家庭内部人际关系中最微妙、最难处的一种关系。

　　婆媳关系可以说是*家庭内部人际关系中的一个传统难题。在漫长的

　　封建社会中，婆媳关系是一种不*等的人际关系，媳妇必须俯首听命于婆母，没有独立、*等的人格尊严。“洞房昨夜停红烛，待晓堂前拜舅姑”，是旧社会做媳妇艰难的生动写照。同时，“多年的媳妇熬成婆”，从而形成了一种妇女压迫妇女的恶性循环。今天， 这种妇女压迫妇女的不良传统已被广大的新一代女性所摈弃了。现代家庭中媳妇有独立的社会政治经济地位，婆

　　媳关系已基本成了一种*等的人际关系；但是也应看到，即使在今天，相处融洽的婆媳关系也并不十分普遍。婆媳关系恶化也会催生以下问题：

　　1、婆媳失和催生“婆媳暴力”。*几年婆婆与儿媳大打出手的情况频繁出

　　现，显示出婆媳关系失和有升级为暴力的趋势。从法律上讲，家庭暴力可以分为夫妻暴力、父母与子女间的暴力、其他家庭成员之间的暴力等。所以，婆媳间的暴力也是家庭暴力的一种，应引起社会的关注。

　　2、婆媳矛盾成婚姻第二大“杀手”。造成离婚率的飙升，因为在家庭暴力

　　造成的离婚中，有*三成是因婆媳不和引起的。

　　3、婆媳关系不好其中有一个原因是因为在第三代的子女教育问题上，所以

　　如果矛盾没有很好地解决将直接危害下一代的健康成长。

　　总之，如果处理不好婆媳关系，不但会危害家庭幸福，也会破坏社会的稳定和发展。我们开展的这个小组要通过一些轻松愉快的活动让婆媳们了解矛盾产生的原因及危害，并通过互动增进婆媳之间的感情。工作人员可以在活动过程中可以引导婆媳们采取正确的沟通方式，改变过去一些非理性的情绪。使用小组方法介入可帮助面对相同问题的组员得以建立支持网络，并从组员之间的相互支持中，得到更大的信心去改善，而且在组员的互动中，大家可以互相监督，更能利用其他组员的回馈做改善的参考。工作员可以通过小组中的互动，观察到婆媳之间实际的沟通情况，便于工作人员给予更适当和实质的意见和帮忙

　　理论构架

　　这个小组的对象，是希望改善或加强婆媳关系的`妇女。

　　首先，我们应看到婆媳关系是一种特殊的家庭关系。它既不像夫妻那样有亲

　　密的姻缘关系，又不像母子那样有稳定的血缘纽带。它实际上是一种通过儿子、丈夫这个特定的双重角色，而发生的间接“血缘——亲缘”关系。婆媳关系同其它直接的家庭关系比较，天然的“内聚力”——“爱”明显地降低，在客观上导致了婆媳关系的特殊性。 婆媳在一起生活，需要有一个相互适应的过程。所以，在小组内，需要工作

　　者多制造机会训练婆媳间的双向讨论式沟通。帮助婆媳进行理性沟通，增进认识，促进彼此关系。马斯洛的需要层次理论。人的需要是由5个等级构成的，它们按照从低级到高级的排列分别是：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、自我实

　　现的需要。其中尊重的需要包括自尊和别人的尊重。归属和爱的需要是小组成员所需的。通过小组的形式把婆媳召集起来，调节她们内心，使她们感觉被尊重等。

　　另外，婆媳来自不同的家庭，各自有自己的生活背景、生活*性，而文化上、

　　思维*惯上的差异处处成了婆媳之战的导火线。特别是在教育第三代的方法上，婆媳之间常存在很大的分歧。

　　所以在小组的沟通训练中，应多采用行为治疗法。正因为小组希望改善婆媳

　　间的沟通模式及认知差异，对婆媳间存在的问题行为，不同的认知差异，通过行为治疗法来进行学*和矫正，从而有效的控制自己的行为，以及处理目前的行为。

　　此外，工作者可使用心理剧，引导小组成员以戏剧化角色表演她们经历过的，当前的或预期的生活情形，通过角色扮演的方法帮助她们以一种戏剧化的自发的方式表达感受，并在这个过程中获得更深的自我理解和情绪宣泄，以引导成员进行积极的小组互动，探讨婆媳关系，尝试接*彼此，减少彼此的陌生感。 就小组对象和目标而言，行为治疗不应

　　是主要方法，理性情绪治疗法比较适合。角色扮演是可以的。 小组目标

　　最终目标：

　　改善婆媳间的沟通模式，提升婆媳关系，增进婆媳的感情，使其关系更加融洽。 目标还包括，增进家庭和睦，增强家庭功能。 阶段目标（成熟阶段）：

　　1、增加双方的沟通机会及了解

　　2、增进婆媳感情，加强她们的心理了解

　　服务对象：

　　1、 资格：已婚妇女和婆婆(可并非一对)

　　2、 特点：希望改善或加强婆媳关系的妇女

　　小组特征：

　　1、 性质：身心教育小组

　　2、 节数：六节

　　3、 日期：20xx年11月21日至20xx年12月26日

　　4、 地点：社工活动实验室（地点可能因活动性质而改变）

　　5、 人数：四队对婆媳（共八人）

小组工作计划书菁选（扩展5）

——美术兴趣小组活动计划书菁选

美术兴趣小组活动计划书

　　时光飞逝，时间在慢慢推演，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，该为自己下阶段的学*制定一个计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗？下面是小编收集整理的美术兴趣小组活动计划书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　美术活动兴趣小组，主要是培养学生对美术的兴趣、爱好、增长知识、提高技能、丰富学生的课余文化生活，为今后培养美术人才起着积极推动的作用。为了给爱好美术的同学一个良好的学*环境，学校举办了美术兴趣小组.现将本学期美术小组的活动安排制定如下：

　　一、活动目的

　　通过美术兴趣小组的活动，使学生的美术特长得到更好的发展，进一步了解美术的基本知识，提高学生的欣赏水*及创造能力。

　　二、活动时间

　　每星期三的下午二节课后，小组成员必须准时到达活动室。

　　三、活动步骤

　　美术兴趣小组是课堂教学的补充和延伸，与课堂教学相比更加具有灵活性和可塑性，因而学生非常喜欢参加。但是它比较容易受到考试或者其他活动的限制和冲击，教师和学生往往不能有始有终，保质保量地坚持到底。要办好美术兴趣小组，教师必须根据学生的具体情况有计划有目的地进行，将美术兴趣小组办的有声有色。所以我觉得应该从以下几方面去着手。

　　(一)组织健全美术兴趣小组

　　美术兴趣小组的成员不应该太多，不超过30人，所以参加这次兴趣小组的'人员除了自愿以外还是美术方面比较有特长的学生。活动要固定，每周一次，由于种种因素，我把活动时间安排在星期三的下午二节课后，文体活动时间。教师要做到精心计划，精心备课，精心上课，这样才能保证兴趣小组的深度、广度和力度。

　　(二)具体计划小组活动内容

　　1、使学生了解一些基础的美术常识知识，(美术种类、常用工具、基本的使用方法、尝试几种绘画方法)。

　　2、以绘画为主，以手工制作为辅，以创作画为主进行教学。

　　3、给学生自己创作作品的时间和空间。

　　4、欣赏名人名画名作提高欣赏水*。

　　5、进行手工制作教学，训练学生的动手能力和造型能力。

　　四、举行绘画比赛

　　美术比赛能够有效地提高学生的素质和能力。我校准备在10月份举行一次现场绘画比赛，以促进学生快速、准确、熟练的技能，促进学生学*美术的兴趣。开展美术兴趣小组活动，使之规范化、制度化、防止一阵风、形式主义，使真正学生学有所得学有所乐，我要尽我最大的努力，勤于思考，大胆实践，最大限度地调动学生的积极性，将美术兴趣小组开展得丰富多彩、富有特色。

　　本学期的教学工作即将结束了，回顾这一学期来美术小组的活动情况，虽取得了一定的成绩，也有一些不足之处。为了下学期能更好的开展兴趣小组，特将这一学期来的活动情况总结如下，以便以后能做到取长补短，有所提高。

　　一、定期组织学生进行书画训练

　　为了陶冶学生的情操，丰富学生的课外文化活动，引导学生把自己的兴趣爱好充分发挥出来。本学期一开始，儿童画兴趣小组在重新组建后又开始活动。每周组织兴趣小组的学生在美术教室训练二次，每次都有每次的训练内容，对学生进行儿童画的基础知识和基础能力以及泥塑方面的基础训练。由于学生具有一定的美术兴趣，有部分学生还具有一定的基础，对一些基本的技法已初步接触过，所以能在教师的`指导下完成任务。

　　二、采取各种方式表优促劣，激发学生的学*积极性。

　　为提高学生们的训练积极性，也为了让更多的学生了解认识并投入到兴趣小组中来，在学校的各种活动中我们充分利用各种方式进行书画作品展示，并组织学生参加各级各类上级部门组织的各种书画比赛，让学生同其他书画爱好者切磋技艺、进行锻炼。表现突出的同学我们给予表扬和奖励，达到表优促劣的目的。正因为如此学生的训练积极性与日俱增。由于学生们的刻苦训练，知识技能有了进一步地提高。

　　三、取得的点滴成绩

　　一份付出一份收获，许多学生的作品多次在校内展出，受到学生和家长的好评。当然在这一学期的工作中还存在着一些不足，如知识面不宽，学生的临场发挥不好等。在下学期的工作中，我们将继续努力，争取更大的成绩。

　　课外美术兴趣小组，在于培养学生对美术的兴趣、爱好、增长知识、提高技能、丰富学生的课余文化生活，为今后培养美术人才起着积极推动的作用。为了给爱好美术的同学一个良好的学*环境，现将本学期美术小组的活动安排制定如下：

　　一、活动目的：

　　通过美术兴趣小组的活动，使学生的美术特长得到更好的发展，进一步了解美术的基本知识，提高学生的欣赏水*及创造能力。

　　二、活动要求：

　　1、组织学生按时参加活动，并保持室内清洁。

　　2、周二、四下午第节课后进行活动，小组成员必须准时到达美术室。

　　3、美术小组成员应严格遵守纪律，不准在美术室大声喧哗，不准做与美术学*无关的事。

　　4、每次老师布置的作业，学生都应按时完成。

　　5、爱护美术教室内的设施和用品。

　　三、活动内容：

　　1、使学生了解一些简单的美术常识知识，(美术种类、常用工具、基本的使用方法)。

　　2、以素描静物、色彩静物为主。

　　3、给学生自己创作作品的时间和空间。

　　4、欣赏名人名画名作提高欣赏水*。

　　四、采取的措施：

　　(1)美术教师要认真负责，把它看成是学校教育的组成部分，使小组活动开展得生动、活泼、丰富。

　　(2)做好组织工作

　　在学生自愿报名参加的.基础上，要挑选各班有一定美术基础、成绩较好的学生参加。要选出有工作能力、成绩也好的学生担任组长。兴趣小组要在教师的指导下充分发挥学生的骨干力量。

　　(3)安排好活动时间和活动地点

　　根据学校的统一安排，要坚持课余活动的原则。

　　(4)订立必要制度，抓好思想工作

　　要教育学生自觉遵守学*制度，准时参加美术学*。明确学*目的，培养勤奋好学，积极进取的精神，促进学生的全面发展。在学期结束时，要举办全校性的美术作品展览会，展示学生的学*成果。

　　新的学期开始了，为了更好地发挥学生的美术特长，使学生在美术方面的各种能力得到进一步的提高，真正发挥学生的绘画优势，促进学生的全面发展，使学生在学好文化课的同时，得到良好的艺术教育，特指定本学期美术特长班活动计划如下：

　　一、充实美术特长班的新生力量，扩大兴趣小组规模。

　　在本学期中，我们将在已有兴趣小组的基础上，进一步充实新的.力量，扩大第年级人员数量，利用高年级成员的优势，影响何必带动低年级成员，使兴趣小组能更好地进一步延续。

　　二、本学期主要活动内容：

小组工作计划书菁选（扩展6）

——IT工作计划书菁选

IT工作计划书

　　光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，现在就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。好的计划都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家整理的IT工作计划书，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　到公司已有一年时间，在此期间为适应本岗位的需要，我不断学*新的知识及技能，力求将工作做得更好更出色。经过这段时间的不懈努力，在工作技巧、技能方面都有了一定的提高，同时，也收获了不少的经验和教训，在此基础之上从而使每一项工作都能完成得还算可以吧。

　　一眨眼我们又踏进20xx年了。新的一年，每个人都有新理想、新目标，为能逐一实现它们，现将新年工作做如下计划：

　　1、适时做好网站监控，观察学*同类网站，扬长补短，并不断优化我们自己的网站。

　　2、 网站的日常工作：做好工作规划，分清轻重主次，细心认真地做好信息上传更新，选取更具新闻价值的信息，力求做到我们网站更具专业化。

　　4、 网站服务方面多做回访跟踪计划，多了解读者需求和意见，为网站功能的健全、服务健全积更多信息和数据。

　　5、日常工作方面，坚持不迟到不早退，听从领导吩咐，学会管理自己的'情绪，及时调整自己的工作态度，及时并保质保量地完成工作任务；积极主动地协助其他部门领导及同事。 6、 网站推广工作仍将是重点，除邮发、论坛推广、友情链接等方式以外，策划网站活动更加重要，我计划每季度应时应景搞一到两次（或虚或实）网络活动，挑动网站人气。

　　在网络不断发展的今天，我将立足实际，认真做好信息的收集及编整，采编更具新闻点的信息，提高可读性，使我的工作有所开拓，有所进取，有所创新。为公司的发展奉献自己的一份力量。

　　在这一年来的安全生产工作中，我工厂采取了强有力的措施，做了大量的工作，消除了不少安全隐患，在取得成绩的同时，我工厂的安全生产形势依然严峻，安全管理工作永远没有终点，在以后的安全管理工作中我工厂将根据实际，明确责任，加大力度，把安全生产工作深入扎实、坚持不懈的抓下去，以确保全工厂安全生产形势稳定。因此，明年我们将着重从以下几个方面开展安全生产工作：

　　1、根据我工厂实际情况，建立健全各方面的安全生产规章制度、操作规程，把我工厂安全管理工作制度化、规范化，使我工厂安全管理水*上一个新台阶；

　　2、进一步落实完善安全生产工作责任制，各部门、车间都要与工厂签订安全生产责任书，确保安全生产责任制落到实处；完善安全生产责任追究制度，使安全生产责任真正落实到每个员工、尤其是生产一线的生产和安全管理人员，营造全员参与安全管理的企业安全文化氛围；

　　3、按要求配备安全管理人员，按规范完成厂区安全设施的布置工作，加大安全经费的投入，确保安全经费富足、到位，同时把安全工作的关口前移，立足防范，狠抓“三违”行为；

　　4、加大安全生产宣传力度，提高全员安全生产意识及安全文化素质，强化员工的自我保护意识，认真宣传和贯彻落实党和国家关于安全生产的各项方针政策，抓好各项安全整治措施的落实；

　　5、加强我工厂员工安全教育培训工作，广泛开展安全生产技能培训，在企业中全面提高各级管理人员和生产员工的安全生产意识和安全生产技能，建立一支政治素质过硬、技术全面的.安全生产管理队伍和员工队伍；

　　6、加强我工厂消防安全管理，同时每月组织一次工厂全体人员的消防演练，为“提高我工厂发生火灾后的快速反应能力，最大限度地减少人员伤亡和降低工厂财产损失”提供保障，同时在厂区范围内按要求安装足量的消防设施，加强重点防火区域的消防管理工作，做到勤巡逻、勤发现、勤解决，以消除各项消防隐患；

　　7、认真按照工厂制定的安全管理制度抓好各类安全生产检查，每月至少开展两次安全生产大检查并进行安全例会，加大事故隐患排查力度，开展各类安全隐患的专项治理工作，确保及时发现、及时解决存在的安全隐患，防止安全事故的发生；

　　8、加强特种设备的使用和特种作业人员的安全管理工作，严格执行特种作业人员持证上岗制度，及时对特种设备进行自检，严防特种设备带病作业，防止安全事故的发生；

　　安全生产管理工作永远都没有终点，我工厂将认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，强化安全生产管理，把各项安全管理工作落到实处，要努力营造全员参与安全管理工作的企业安全文化氛围，抓好工厂各项安全生产管理工作，为“创造一个好的安全生产环境，切实保障人民群众生命和国家财产安全”而不懈努力。

　　为了认真贯彻落实学校的工作计划，使本学期的各方面工作能够更好的开展，本人结合自身的实际情况，特制定以下工作计划：

　　一．思想政治方面

　　1.加强政治理论学*，提高自身素质

　　关心爱护每一个学生，让学生把学校看成一个温暖的大家庭，把老师看成妈妈一样。对学生一视同仁，一切从学生的实际出发，让每一个学生在学校中都能健康快乐的成长。

　　2.加强学*交流，提高师德修养

　　本学期，我将通过网络、刊物等渠道，搜集名师的事迹材料，认真学*体会他人优秀的教育经验，在名师的引领下，进一步用爱心、耐心去呵护每一颗幼小的心灵。在班级工作中如有不懂的地方，及时虚心的向周围的老师请教。时刻注意自己的言谈举止，严格要求自己，做到言传身教、为人师表。

　　二、教育教学方面

　　1.认真学*教育教学理论

　　在工作中，我会继续认真学*教育教学理论，认真研究课程标准，研究学法和教法，研究教材重点与难点，做到理论指导实践，实践充实理论，把一些好的教育教学理论方法运用到具体实践中。认真贯彻国家基础教育工作会议的精神，以基础教育课程改革为契机，全面推进素质教育，深化教育改革。以培养学生的创新意识和实践能力为重点，深化课堂教学改革。

　　2.努力提高学生成绩

　　要提高学*成绩，学困生是关键，我准备根据具体情况，有针对性地采取多种方式帮助、提高学困生的学*成绩。

　　3.充分发挥家长的作用

　　多与家长沟通，与家长建立良好的关系，认真听取家长的意见或建议，满足家长的合理需求，努力缩短家长和老师之间的距离。充分调动家长的积极性，使他们成为学校教育的坚实后盾。建立“家校联系册”，使家、校双方随时了解孩子的表现，利于对学生进行及时教育。

　　4．常规业务方面

　　力争按时完成各项任务，坚持出满勤。认真备课，为40分钟的.课堂教学做充分准备。认真上好每一堂课，课后及时认真反思教学中的得与失，以便在今后的教学中扬长避短。

　　5.自主学*，开阔视野。

　　积极参加学校组织的各项培训、学*，并做好学*记录。

　　6.专业发展，提高自我

　　练*“三笔一话”基本功，学*驾驭课程标准和教材，进一步提高掌握、运用现代教育信息技术的能力。坚持每天写教师工作日记，及时的记录自己在教育教学方面的点滴收获与想法，借以促进提高。

　　三．班级管理方面

　　班集体是学校工作最基本、最重要的组织，是培养学生良好行为*惯的主阵地。要加强班集体建设，因此一定要提高班级的凝聚力和荣誉感。

　　1．养成教育

　　2．思想教育

　　3.安全教育

　　4.卫生教育

　　作为一名经验尚浅的老师，我在教育经验，组织管理等各方面，还有太多的欠缺和不足，需要进一步的完善自己，以更快的速度融入到集体当中。总之，我要处处严格要求自己，努力提高自己，为学校的发展尽自己的一份力量，愿我们的学校会越来越好!以上是我制定的个人工作计划，如有不完善之处，请领导批评指正。

　　20xx年在欢乐中度过，在经过了一年艰苦的工作后，我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报。回顾一年以来我们的工作，可以说，我们一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看来也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的顺利，得到了上级领导的赞扬!做完20xx年工作总结，我们对20xx年有了更多的期许，希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在酒店客房部20xx年工作计划重点做好以下几个方面的工作：

　　一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌

　　随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供 个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的`心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的 速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的生活*惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成 为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

　　1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足 本岗位，争创一流服务。

　　2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

　　3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模 糊管理向量化管理过渡。

　　4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学*目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员 工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。 商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。 简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。 便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。 快：客人的需求要以最快的速度得到满足。 捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务 好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。 五心服务： 为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

　　二、外围绿化环境整治，室内绿色植物品种更换

　　自08年月10月底酒店与兴源绿化公司中止合同后，外围绿化一直是由PA员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，加 上海南今年缺雨水，已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽一些南方果树，给酒 店增添一些喜庆。 现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题。 六、商务楼层客用品的更换 目前商务楼层的客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品一直未做更换，且档次一般，很不协调。打算将商务楼层的客用品 更换，如：将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。

　　三、减少服务环节，提高服务效率

　　服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被 推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。 客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是 拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节 来提高服务效率。

　　随着企业规模不断扩大，人才需求日益增加，本着发扬企业文化，提高企业员工素质的目的，以获取企业发展所需人才，为企业发展提供强大的人力支持为宗旨，结合公司20xx年度发展战略及相关计划安排，特制定公司20xx年度招聘计划。

　　一、20xx年度招聘情况

　　回顾及总结 20xx年度是公司发展壮大的一年，面对严峻的人员招聘问题，人力资源部通过不同渠道为企业招聘人员，然而由于多方面原因导致新员工流失率相当严重，但基本保障了企业大规模的用人需要。

　　二、20xx年度岗位需求状况分析

　　经反复统计与核算，20xx年岗位需求涵盖各部门现有人员空缺、离职补缺、新上项目人员配备等方面，具体分析如下：

　　1、根据各部门人员缺口及预估计流失率，经初步分析20xx年度招聘岗位信息如下：

　　（1）公司高管，包括：执行总经理、运营副总、总工程师等；

　　（2）公司中层干部，包括：行政管理部经理、人力资源部经理、客户服务部经理、工程管理部经理等；

　　（2）工程技术类人员，包括：技术员、土建工程师、水暖工程师等；

　　（3）后勤人员，包括：市场专员、人事专员、客服专员、销售专员、销售内勤、文秘等；（4）20xx年计划招聘总人数：30人左右（含销售人员）；

　　2、招聘原则：员工招聘严格按照公司既定的招聘流程，以面向社会公开招聘、择优录用为原则，从学识、品德、体格、符合岗位要求等方面进行审核。确保为企业选聘充分的人力资源。

　　3、各部门关键岗位选聘，根据个岗位职务不同按内部选聘办法与程序：（1）自愿报名；（2）单位推荐；（3）集中面试；（4）分类考核；（5）调查摸底；（6）统一研究决定。

　　三、20xx年度招聘需求

　　根据公司20xx年年度经营计划及战略发展目标，各部门需提报年度人员需求计划，见下表：

　　20xx年度招聘需求（人员需求）表

　　部门定编人员现有人员余缺预期人员的损失本期净需求调职升迁辞职退休辞退休假其它总经理办公室6421市场开发部7432营销企划部7252工程管理部造价管理部7521计划财务部合同审计部422人力资源部行政管理部客户服务部合计部门现员数（人）定编数（人）计划需求人数（人）招聘进度（月度/人）1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月总经办461开发部472营销部272工程部5102财务部682人事部242行政部9103客服部342合计本季度共需招聘16人，不含销售人员及储蓄干部。

　　四、人员招聘政策

　　1、招聘原则

　　（1）聘得起的；（2）管得了的；（3）用得好的；（4）留得住的。

　　2、选人原则

　　（1）合适偏高；

　　（2）培训和职责的压力可培养大量的人才；

　　（3）目前公司迫切需要的人才。

　　3、招聘方式

　　（1）以网络招聘为主，兼顾报刊、猎头、内部推荐等。网络招聘主要以前程无忧人才网、智联招聘、58同城、赶集网、中华英才网、百姓网、快点8网、驻马店人才网、百才招聘、百伯网、手递手、腾讯微博、新浪微博、搜狐微博等（具体视情况另定）；

　　（2）报刊主要以专业性媒体和有针对性媒体为主；猎头荐才与熟人荐才视具体需求和情况确定；

　　（3）校园招聘：郑州大学、黄淮学院等；

　　（4）现场招聘：郑州人才市场、驻马店人才市场；（5）定向招聘：**总队、**支队、猎头公司；

　　（6）报纸、电视招聘：前程无忧报、智联招聘报、中华英才报、驻马店日报、驻马店晚报、驻马店市电视台；

　　（7）其他方式（海报、传单）：在公司附*主要小区、公寓发放传单，张贴海报；（8）补充招聘途径：社会上组织的一些免费招聘会、内部员工推荐、人才中介。

　　五、招聘费用预算

　　序号渠道分类明细收费项目费用（元）合计（元）

　　1网络招聘前程无忧职位数300个，简历下载600个5800元5800 2现场招聘驻马店市人才市场展位费800元/年800 3校园招聘郑州大学宣讲材料制作，人工费用500元/场1000黄淮学院200元/场400 4媒体招聘电视30个频道流动字幕200元/天/30字6000报纸前程无忧报1200元/年1200驻马店晚报6000元/半版5其他方式传单印刷费，人工费用500元/年500海报1000元/年1000猎头费用收取职位年薪20~30%元/次7不可预见费用5000元/年5000合计：

　　六、招聘团队成员名单

　　序号组别成员工作内容及职责备注1高端组陈亮高端组组长，全面负责企业高管招聘工作马金良配合组长工作，负责高管人员面试、复试等工作李学刚完成从简历筛选、初试、复试安排等一系列工作戴晓明负责来司面试人员的接待工作2企业组马金良企业组组长，全面负责企业组招聘工作李学刚配合组长工作，负责组织完**员面试戴晓明完成从简历筛选、初试、复试安排等一系列工作

　　七、招聘的实施

　　1、第一阶段：

　　3月中旬至4月初，招聘高峰阶段，以现场招聘会为主，高度重视网络招聘，具体方案如下：

　　（1）积极参加现场招聘会，保持每周1场的现场招聘会参会

　　（2）积极参加个人才市场的专场和各相关学校的的免费招聘会；

　　（3）联系郑州及驻马店各大专业学校的老师负责推荐和信息告知；

　　（4）发动公司内部员工转介绍；

　　（5）坚持每天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系，每周集中候选人进行集体面试，此阶段完成年度招聘计划的45%。

　　2、第二阶段：

　　4月中旬至7月，此阶段现场招聘会逐渐冷淡，新增应聘人员较少，同时各高校在陆续开学后将积极筹备校园招聘会，以保证学生就业，因此，这段时间以网络招聘和校园招聘为主，具体方案如下：

　　（1）坚持每天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系，确保人员面试质量；

　　（2）积极参与省内部分院校的大型招聘会，组织校园招聘会或专场招聘会，每场招聘会将有现场公司介绍、现场初始、现场复试，建议能有1—2为公司高层领导参加，现场复试确定录用结果；

　　（3）联系前期面试人员进行，招聘信息的转告及代介绍。此阶段完成年度招聘计划的25%。

　　3、第三阶段：7月底至10月底，此阶段整体求职人员数量较少且分散，故此段时间，以网络招聘为主，减少或不参加收费型现场招聘会，具体如下：

　　（1）坚持每天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系；

　　（2）每周坚持2次以上，网络人才主动搜寻联系，补充少数岗位的`空缺及离职补缺（3）组织部门架构的了解分析、在岗人员的了解分析；

　　（4）对当年新入职人员的关注、沟通、培训、统计分析；准备申报下半年的校园招聘会。此阶段完成年度招聘计划的15%。

　　4、第四阶段：

　　11月初至12月底，此阶段各大高校都将陆续举办校园招聘会，此阶段主要以校园招聘会为主，主要招聘各部门的储备性人才，具体如下：

　　（1）建立校园招聘小组，积极参加各校园综合招聘会，对各类院校筹备公司单独举办专场招聘会；

　　（2）网络招聘*台及论坛等信息正常刷新关注。此阶段完成年度招聘计划的15%。

　　5、第五阶段：

　　12月底至20xx年1月，此阶段，整体招聘环境不理想，主要联系招聘公司高层类人才，以年度人力资源规划、总结报告，及统计分析为主要工作，非紧急新增岗位，不重点做招聘工作，具体如下：

　　（1）公司年度招聘效果分析、公司人力资源分析、协助公司战略分析与讨论；

　　（2）编制年度人力资源规划；

　　（3）部门工作总结、讨论、分析，沟通确定新年个人工作计划及目标制定；

　　（4）建立、编制公司人才培养体系，建立人才成长计划；

　　（5）建立并完善人力资源管理制度、流程及体系；

　　八、录用决策企业根据面试的综合结果，将会在最后一轮面试结束当天或3天内告知应聘者结果，并告知录用者办理手续信息。

　　九、入职培训

　　1、新人入职必须证件齐全有效

　　2、新人入职当天，人力资源部应告知基本日常管理规定

　　3、办理好入职手续后，即安排相关培训行程（通常由部门培训），培训计划要求应由各部提出并与人力资源部讨论确定

　　4、转正时，人力资源部应严格按培训计划进行审核把关，对培训效果不理想或不能胜任者，可以沟通后延迟转正。

　　十、招聘效果统计分析

　　1、人力资源部应及时更新员工花名册，每半年做一次全面的招聘效果统计分析；

　　2、根据效果分析的结果，调整改进工作

　　3、定期对新入职不足1年的员工作沟通了解，并采取相应的管理措施和方法。

　　十一、招聘原则及注意事项

　　1、做到宁精毋烂，认真筛选，部门负责人不允许以尝试的态度对待招聘工作。

　　2、对应聘者的心态要很好的把握，要求应聘者具备敬业精神和正确的金钱观。

　　3、招聘人员应从培养企业长期人才考虑（明确考虑异地工作），力求受聘人员的稳定性。同等条件下，可塑性强者优先。

　　4、要注重受聘者在职业方面的技能，不要被头脑中职位要求所限制。

　　5、在面试前要作好充分的准备工作（有关面试问答、笔试等方面），并要求注意个人着装等整体形象。

　　6、接待前来应聘人员须热情、礼貌、言行得体大方，严禁与应聘人员发生争执。

　　7、招聘过程中若有疑问，请向人力资源部经理咨询。

　　此项目和财务共同来完成。公司确定了各部门XX年年度费用预算后，各部门将以每个月的费用预算明细数据作为各项日常费用控制的依据，进行合理采购及支出，行政部以月预算执行偏差≤2%为月度费用控制目标，来开展此项工作。每月底各部门进行费用汇总，如有预算超支的现象，行政部将督促费用超支部门进行超支原因分析，并在下月费用支出时进行控制和调整。以保证全年费用控制目标的实现。

　　一、行政管理工作。

　　1）制度的监督执行与完善。

　　目前各部门的管理制度已建立起来，行政管理制度以《员工手册》的形式传达至每位员工。21年制度的执行力很差。在XX年的工作中，行政部将以持续改善为工作原则，以下达《改善通知单》为主要方式，来加大制度执行力度。

　　2）公司会议组织及有关事项落实与传达

　　会议组织讲求效率，每次会议行政部至少提前1分钟做好会议现场布置工作，并知会与会人员准时参与会议，以保证会议准时召开。会议中有关事项的落实，行政部在XXXX年度将不再以会议纪要的形式进行记录，直接以《事项责任书》的方式进行记录，并跟进落实事件进展情况。会议精神的传达由各部门执行，行政部仍以抽检的方式督促传达情况。

　　3）规范办公秩序与员工行为的引导。开展此项工作，以日常抽检作为主体，当场发现，当场进行纠正引导，抽检次数每周至少两次。

　　4）公司硬件规划及管理，网络系统建设与管理。

　　公司的硬件规划以提高客户满意度确系办公所需等为购置依据，结合各部门XXXX年经营目标的设定，行政部拟出硬件购置计划如下：序号硬件名称购置数量用途放置地点拟购置时间1台式电脑2台客用网吧二楼顾客休息厅2XXXX年4月2台球桌1张客用二楼自由空间区2XXXX年5月3打印机1台行政办公用行政办公室2XXXX年5月4货架2张行政办公用二楼仓库2XXXX年6月硬件购置回来后，由使用部门进行日常管理，行政部做月度使用抽查记录。

　　目前公司的网站建设已开始，域名已申请到位，网站内容的更新主要由CR部策划人员完成，行政部对更新频率从旁督促，年度内网络信息更新目标为每天更新一次。行政部督察更新的频率不低于每周2次。

　　公司日常网络维护和DTS系统的使用维护由行政部网管人员具体负责，每周至少做一次全面检查，并做巡检记录。月底报行政部汇总备档。DTS权限分配情况，也由网管人员负责记录和跟进。每月汇总一次。

　　5）引导员有效实施及公司企业理念的.宣讲与加强。

　　XXXX年引导员岗位将由保安兼任。在保证安全的前提下，对前岗亭保安人员将安排具体的引导员岗位培训工作。首先让保安熟悉引导员岗位职责内容，在此基础上，讲解HMCI对引导员在流程中的角色定位要求，在具体的日常工作中仍将引导员工作纳入流程考核内容，以考核结果来不断督促保安人员对引导员工作的实施。

　　对企业理念的学*一般安排在晨会上进行，日常工作中有能积极反映企业理念的事件，行政部将适时将以挖掘，进行积极正面的企业理念。

　　6）部门间协调与沟通。

　　部门间的协调与沟通，有助于提高工作效率，减少内耗。但部门间因职责不同，工作重点不同，常会有很多矛盾，行政部将充分发挥促进剂的作用，积极调查工作事实，本着团队绩效第一，安全及客户第一的原则，积极协调工作，化解各部门工作矛盾，保障公司各部门之间业务的正常开展。XXXX年行政部至少每周与各部门负责人就部门工作进行沟通一次，收集有关工作协调的问题，进行妥善协调与处理。

　　7）公司凝聚力建设。

　　公司的凝聚力，有时体现在员工对于公司开展活动的积极参与性上，有时体现在部门协作时的工作成效上，有凝聚力的公司，员工精神饱满，士气高涨，团队绩效高。公司凝聚力的建设，需要行政部长时间的投入精力，积极开展员工文化活动，公*公正地执行各项管理制度，积极关注员工需求，同时让员工时刻感受到公司给予的关注和支持。当员工对企业产生了强烈的归属感和认同感时，公司的凝聚力建设也就有了成效。

　　二、人员及组织规划。

　　XXXX年公司的经营目标决定了人员的规划及配置。行政部将在第一季度着重开展人员规划和配置工作。

　　1月份工作安排：1）进行工作岗位分析。确定各岗位人员任职条件、工作职责、工作权限等，为人员引进后能很好地进入工作状态做好必要的准备工作。2）选择合适的招聘渠道。控制好招聘费用。3）准备好应聘表、面试提纲等书面资料。4）确定一个适当的招聘周期（15天为宜）。落实面试考官人选、面试地点以及面试方式。

　　2月份工作安排：5—15号：组织面试。15——2号：进行甄选，确定人选。21号以后，实施新员工入职培训课程。

　　三、员工的培养及成长。

　　员工的培养通过培训、选拔、职业规划等不同方式来实现。XXXX年行政部除了开展必要的新员工入职培训工作以外，根据各部门培训计划，督促培训工作的实施，进行培训效果培训，不断改进培训方式，以达到培养员工的目的。考虑21年培训实施情况，XXXX年的培训计划按每周一次的频率来开展，员工较能接受，且培训效果较好。另外，行政部将在XXXX年在公司内部加强自我培训和学*的引导。变被动受训为主动求知。

　　关注员工心理需求，根据员工特性制定适合的职业发展规划，是稳定员工的有效方式。当心理需求适当得到满足，员工的工作积极性和稳定性都会提高。行政部在XXXX年度会加强与员工的交流，每位员工每月至少有一次交流机会，及时收集员工思想动态，对于不稳定因素及时地化解，引导员工认同企业文化。

　　人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点，制定有针对性的培训计划，以业务知识培训和企业精神相结合，保持正面灌输，强化理念，加强员工主人翁责任感和事业心，培养开拓进取，勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“1%业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志，述职报告统一行动的共同基础。在人事治理流程中，采取优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐步提高员工素质，继而提高团队帝覃体素质。

　　3、在提高治理要求的同时，更进一步关心员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍、饭堂的治理，组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工意见加以综合，并及时给予改善。儿时在兵的四周长大

　　4、效益是企业的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服务团队为目标，严格控制人事成本。

　　春节计划书之四小时飞行圈

　　还有三个星期，春节黄金周就将到来。今年2月14日情人节正值年初五，给这个春节增添了不少爱的气息。因此，不少人开始蠢蠢欲动，为自己和爱人设计甜蜜假期。今天我们为读者“奉”上的三个岛屿，飞行时间都在4小时以内，而且既有浪漫的元素，又极具性价比，相信无论是老夫老妻，还是热恋中的情侣，都会在其中找到怦然心动的瞬间。

　　长滩岛：白色沙滩+蓝色海水的情调假期

　　岛屿坐标：长滩岛位于菲律宾中部，形状如同一个哑铃。7公里长的白色沙滩，被誉为“世界上最细长的沙滩”。细如粉末的幼沙和清澈碧蓝的海水，使长滩岛成为著名的度假胜地。

　　飞行时间：从惠州坐车前往广州，乘坐飞机飞往马尼拉，然后转机前往长滩岛，整个时间在4小时以内。

　　浪漫指数：五颗星

　　[爱之游历]岛西*静无比，岛东波涛汹涌

　　长滩岛为国人熟知，始于“情歌天后”梁静茹在这座小岛上举行了一个世纪婚礼。天后之所以选择这座小岛作为婚礼举办地，是因为这里美丽的海滩。长滩岛的形状如同一根骨头，两头大中间窄，最窄处只有一公里左右。因为风向的不同，小岛两边经常出现截然相反的景象。岛西，海面*静无比，适合情侣漫步休闲，共度二人世界。岛东，波涛汹涌，适合进行各种水上运动。

　　梁静茹举行婚礼的地点是发现海岸酒店discoveryshores对出的海滩。日落时分是这里最美的时刻，红红的夕阳徐徐落下，海面上波光粼粼，帆影点点，岸上的一切建筑和人都被染成了红色。与爱人手挽手在绵软的沙滩上漫步，欣赏这美丽的风景，时光在这里停留。

　　如果你喜欢刺激的水上运动，长滩岛也可以满足你。在长滩岛可以参加各种各样的活动，陆上运动有高尔夫球、环岛游小越野、沙滩排球;水上运动有香蕉船、水上摩托、冲浪舢板、滑水板、水上降落伞等。在酒店或者大街上的旅行社代理点都可报名参加这些项目。

　　[攻略]

　　住宿：长滩岛各种酒店和度假村应有尽有，除了发现海岸酒店，还有regency酒店、香格里拉酒店。

　　美食：在长滩岛的餐馆，可以吃到烤乳猪、炸石斑鱼、阿恰拉(atchara，即炒番木瓜、洋葱、蔬菜片加胡椒)，以及各式海鲜。

　　[推荐线路]

　　长滩岛3晚5日半自助游

　　参考价：5499元

　　出发日期：2月12日

　　线路提供：途牛网

　　沙巴：萤火虫营造最美时刻

　　岛屿坐标：沙巴州是马来西亚面积第二大的州，位于东马，在婆罗洲的北部。其面向南中国海的海岸线达1400多公里，因靠*赤道，常年阳光普照。这里的岛屿被保护得十分完好，原始的植被、细白的沙滩、湛蓝的海水，一切都让人无比舒心惬意。生物的多样性也使得这里与其他海滨度假地有所不同。

　　飞行时间：从惠州坐车前往广州，乘坐直飞沙巴航班，飞行时长约为3小时。

　　浪漫指数：四颗星

　　[爱之游历]浪漫时刻，长鼻猴和萤火虫也来相伴

　　沙巴是一个地形多山及河流交织的崎岖地方，河里的水流过了溪谷，也穿过了肥沃*原，这种复杂的'地貌造就了生物的多样性。因此在沙巴旅游，除了具备海滨旅游的休闲、放松元素，还带有探险的味道，感觉十分特别。和爱人一起穿梭于热带红树林，邂逅种种罕见的动植物之时，那种探险的刺激会转化成一种独特的浪漫感受。

　　沙巴的红树林位于首府亚庇的南部，搭上小艇在红树林中穿行，将会发现河流**有许多可爱的两栖动物及鸟类。在河岸的大树上住着沙巴特有的野生长鼻猴，这是一种奇妙的生物，有着长长的、翘而尖的鼻子，样貌独特，讨人喜欢。它们只吃红树的树叶，而且栖息地一定不会离开海边超过600米，因此只能生存在热带红树林。傍晚时分，是它们最活跃的时候，它们会跑出来觅食，这时候也是*距离观赏它们的最佳时机。

　　天色渐暗时，成千上万只萤火虫会倾巢而出，飞舞在你与爱人的周围。萤火虫喜欢绿色的光，拿出一支放绿光的荧光棒或者手电筒，萤火虫就会飞过来，随手一握就会有小小的亮光藏在手心。这时，世界上仿佛就只剩下你俩，周围安静无比，只有爱意在夜色中升华。

　　[攻略]

　　美食：沙巴有众多令人垂涎欲滴的新鲜海鲜及美味多汁的热带水果。位于沙巴商业中心甘榜阿逸的夜市seikokompleks，有不少露天海鲜餐馆，是吃地道海鲜的好去处。

　　住宿：沙巴有许多四、五星级的酒店和度假村可供选择，如高尔夫球度假村、香格里拉酒店等，价格比普通旅馆要稍高一些。如果希望与大自然更亲*，位于担布南公路旁的树上旅舍是最佳选择。

　　[推荐线路]

　　沙巴5日豪华半自助游(南航包机直飞，广州往返)

　　参考价：8292元

　　出发日期：2月9日、13日

　　线路提供：携程网

　　七美岛：“双心石沪”圈成“心心相印”

　　岛屿坐标：七美岛位于台湾地区澎湖列岛的最南端，为全县第五大岛。全岛呈三角形，地势由东向西递降。该岛岩柱环绕、高耸孤悬于万顷碧波之中，景色壮观优美。

　　飞行时间：从惠州坐车前往广州，乘坐广州-台北航班，再转飞澎湖马公。由于要在台北经停，总体飞行时长*4小时。

　　浪漫指数：四颗星

　　[爱之游历]一早一晚，见证最美时刻

　　台湾地区的澎湖是一个由60多座岛屿组成的列岛，除了本岛之外，还有很多岛屿散布在台湾海峡之上，且都值得一游。其中，澎湖最南端的七美岛，被誉为台湾地区“最浪漫的海岛”。

　　七美岛的浪漫，首先体现在这里的标志性景观“双心石沪”上。两个叠在一起的心形圈堤居于清澈的海水中，不用说，这肯定象征着“心心相印”。当地渔民把这种为了捕鱼建成的人造圈堤称为“石沪”，当初之所以建成双心形，是为了把游进里面的鱼困住，方便捕捞。谁知道渔民的“无心插柳”，成就了这个浪漫的景观。自从数十年前被外界的旅游者发现之后，“双心石沪”声名大噪，不少人都把这里视为“爱情胜地”。这里最美的时刻是一早一晚，早上，太阳刚刚升起，红色的阳光投射在海水中，双心石沪附*的海域呈现出迷人的粉红色，无比浪漫;而傍晚时分，可以在这里看夕阳徐徐落下，晚霞洒在海面的双心石沪上，散发出迷人光芒。

　　在七美岛上到处可以看见仙人掌。这是因为这里干旱多雨，非常适合仙人掌生长。在双心石沪的岸上，有很多商贩在叫卖小吃，其中比较有特色的是“仙人掌挫冰”。可以与爱人买来品尝，酸酸甜甜，就如恋爱的味道。

　　由于目前惠州尚不在开放台湾自由行的城市之列，所以市民去台湾旅游还是要到有资质的旅行社报团。

　　[攻略]

　　美食：澎湖最出名的当然是海鲜了。这里的海鲜有虾、花蟹、墨鱼、海瓜子等，烹饪的手法和广东较为接*，以保持食物的原汁原味为主。

　　住宿：建议住在澎湖主岛，除了住各式民宿，也可以住当地的酒店，推荐海豚湾酒店，干净舒适、设备齐全。

　　[推荐线路]

　　新春台湾环岛美食豪华8天游

　　参考价：**5949元，儿童5049元

　　出发日期：x月x日

　　一、计划概要

　　1、年度销售目标600万元；

　　2、经销商网点50个；

　　3、公司在自控产品市场有必须知名度；

　　二、营销状况

　　空调自控产品属于中央空调等行业配套产品，受上游产品消费市场牵制，但需求总量还就是比较可观。随着城市建设和人民生活水*的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。湖南地处中国的中部，空调自控产品需求量比较大：

　　1、夏秋炎热，春冬寒冷；

　　2、*两年湖南房地产业发展迅速，个性就是中高档商居楼、别墅群的兴建；

　　3、湖南纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设；

　　4、长株潭的融城；

　　5、郴州、岳阳、常德等超多兴建工业园和开发区；

　　6、人们对自身生活要求的提高；综上所述，空调自控产品个性就是高档空调自控产品在湖南的发展潜力很大。

　　营销方式总体来说，空调自控产品销售的方式不外三种：工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大，但就是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速，已经呈现出多元发展局面。

　　从各企业的销售渠道来看，大部分公司采用办事处加经销商的模式，此时国内空调自控产品企业20xx年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固，加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说，由于市场积累时间相对较短，而又急于快速打开市场，因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应，凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力，发展趋势普遍看好，因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会，只要采用比较得当的市场策略，就能够挤进湖南市场。目前上海正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中务必要十分清楚我公司的优势，并加以发挥使之到达极致；并要找出我公司的弱项并及时提出，加以克服实现最大的价值；提高服务水*和质量，将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中，注重售前售中售后回访等各项服务。

　　三、营销目标

　　1.空调自控产品应以长远发展为目的，力求扎根湖南。20xx年以建立完善的销售网络和样板工程为主，销售目标为600万元；

　　2.挤身一流的空调自控产品供应商;成为快速成长的成功品牌；

　　3.以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。

　　4.市场销售*期目标：在很短的时间内使营销业绩快速成长，此时到年底使自身产品成为行业内知名品牌，代替省内同水*产品的一部分市场。

　　5.致力于发展分销市场，到20xx年底发展到50家分销业务合作伙伴;

　　6.无论精神，体力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪资发展；

　　四、营销策略

　　如果空调自控产品要快速增长，且还要取得竞争优势，最佳的选取必然就是——“目标集中”的'总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大，空调自控产品市场的消费潜力很大，目标集中战略对我们来说就是明智的竞争策略选取。围绕“目标集中”总体竞争战略我们能够采取的具体战术策略包括：市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。此时为此，我们需要将湖南市场划分为以下四种：

　　战略核心型市场---长沙，株洲，湘潭，岳阳

　　重点发展型市场----郴州，常德，张家界，怀化

　　培育型市场-----娄底，衡阳，邵阳

　　等待开发型市场----吉首，永州，益阳，

　　总的营销策略：全员营销与采用直销和渠道营销相给合的营销策略

　　1、目标市场：

　　遍地开花，中心城市和中小城市同时突破，重点发展行业样板工程，大力发展重点区域和重点代理商，迅速促进产品的销量及销售额的提高。

　　2、产品策略：

　　用整体的解决方案带动整体的销售：要求我们的产品能构成完整的解决方案并有成功的案例，由此带动全线产品的销售。大小互动：以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售，以阀门及其他产品的项目促进空调自控产品的销售。

　　3、价格策略：

　　高品质，高价格，高利润空间为原则；制订较现实的价格表：价格表分为两层，媒体公开报价，市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策，以控制营销体系。严格控制价格体系，确保一级分销商，二级分销商，项目工程商，此时最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场，价格政策又要有必须的能活性。

　　4、渠道策略：

　　（1）分销合作伙伴分为二类：一就是分销客户，就是我们的重点合作伙伴。二就是工程商客户，就是我们的基础客户。

　　（2）渠道的建立模式：a.采取逐步深入的方式，先草签协议，再做销售预测表，然后正式签定协议，订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议；b.采取寻找重要客户的办法，透过谈判将货压到分销商手中，然后我们的销售和市场支持跟上；c.在代理之间挑取竞争心态，在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。此时不能以低姿态进入市场；d.草签协议后，在我们的广告中就能够出现草签代理商的名字，挑取了分销商和原厂商的矛盾，我们乘机进入市场；e.在当地的区域市场上，随时保证有一个当地的能够成为一级代理的二级代理，以对一级代理成为威胁和起到促进作用。

小组工作计划书菁选（扩展7）

——项目工作计划书菁选

项目工作计划书

　　时光飞逝，时间在慢慢推演，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，一起对今后的学*做个计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了？下面是小编收集整理的项目工作计划书，欢迎阅读与收藏。

　　一、总纲

　　通过实施人力资源管理系统，提高人力资源部在日常人力资源操作性等事务的工作效率，为高层提供即时的高效的人力资源资数据查询、分析，为高层提供决策依据。同时有利于人力资源内部流程的规范与再造优化，以便更好地为员工（我们的客户）提供更好的服务。

　　二、项目实施的目标（待商讨，应详细化）

　　1、人事管理类：人事档案履历管理、企业构架管理、入职/离职管理、合同管理、变动管理、奖惩管理及相应的.统计分析、报表，支持领导查询。

　　2、考勤管理类：由于公司原有一个完善的考勤系统，现有系统只是导入原有考勤系统的数据。

　　3、招聘管理类：招聘需求分析、人员需求预测、招聘计划、招聘效果分析、招聘成本分析。

　　4、培训与发展类：

　　培训需求调查、培训计划、培训记录（员工、教师）、培训津贴计算、培训课程管理、培训成本分析，给个人提供职业生涯规划、建设人才梯队、给个人提供给予职位及发展需求的培训服务。

　　5、绩效考核管理类：导入相应的考核数据，为薪资提供数据。

　　6、薪资福利管理类：薪资政策设定、薪资公式设定、薪资报表、工资单、个人所得税表、社保管理、住房公积金管理。

　　三、该项目组成员组成。

　　本项目由人力资源部主管***批准，总经理***审核实施。

　　本项目涉及部门：总经办、人力资源部、财务部、网络部

　　项目**：***

　　项目负责人：***

　　项目成员：****、****……

　　四、软硬件投资

　　1、软件：采用市场上购买的HRMS软件

　　2、硬件：采用组装服务器

　　系统软件是基于微软SQL数据库运行，采用C/S(客户端/服务器端)构架，个人用户装载客户端进行操作。

　　3、成本：总投资约***元

　　五、风险预测

　　1、软件风险:由于我们采用的是盗版软件，有不可遇见的问题，现已经完成了初步的各个模块的测试，但是没有完成真实模拟的测试。

　　2、功能风险：由于此软件没有真实地进行全面的测试，需要在模拟运行一段时间后才能得知其实际运行能力。

　　3、人员风险：不见得每个人都是喜欢用这个系统，上这系统一开始比如有很多的数据录入工作加上一些不*惯或者其他因素，一定会有人员有抵触情绪，这需要主管的大力推行和及时开导解决。

　　六、人力资源流程（略）

　　七、进度计划（略）

　　1、前期工作（一个月）

　　人事部、财务部及网络部共同协商。对人力资源部、财务进行需求调查；人力资源部内部流程规划，网络部软件分析；

　　2、实施准备阶段（1周）

　　资料准备；项目实施会议，确定实施时间表，确定人员工作细则；确定项目监督人员；HRMS培训；系统安装调试，模拟测试。

　　3、模拟运行及用户化（2周）

　　资料上传；用户化，客户端安装，个人工作准则确定。

　　4、切换运行（一天）

　　实时工作上线切换，解决软件当中的问题；切换验收。

　　5、新系统运行

　　持续的维护及应用创新，及时新人的培训。

　　一、 服务立项

　　（一）项目名称：“夕阳依旧美，爱生活，爱自己，建我和谐小区”社会工作服务项目

　　（二）服务对象：核心服务对象：周家花园社区居家老人

　　扩展服务对象：小区小孩（小孩可以和老人一起参加活动，活跃氛围，增加快乐）

　　（三）服务时间：xx年xx月xx日——xx 年xx月xx日（共1个月）

　　二、 项目背景

　　（一）问题与需求评估

　　1、现代都市的社区越来越大，高楼越来越多，人们的生活越来越好，但邻里之间却是越来越陌生了，举办活动，通过老人小孩，增进社区内居民之间的互动，拉*邻里之间的关系，建设和谐快乐小区。

　　2、现在一些老人闲暇娱乐活动过于单调，生活缺少乐趣，对生活不够积极，通过举办趣味运动会等活动，增加老人闲暇活动，丰富老人生活，让老人重拾生活信心，积极乐观面对老年生活。

　　3、社区老人因社区内设施等原因，缺乏身体锻炼，通过举办此类活动增强体质，缓解压力，有利于身心健康。

　　4、小区内由于缺乏组织者等原因，小区内居民少有机会参与社区活动，居民之间互动不足，领里关系生疏。

　　4、融入社工专业理念，提倡以人为本，和谐共处

　　（二）介入理念与理论

　　1、马斯洛需求层次理论：

　　马斯洛需求层次理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。一般来说，某一层次的需求相对满足了，就会向高一层次的发展，追求更高一层的需要。人到了老年，虽然人在生理身体上出现老化，但是我们不能让他们的心理也随之老化。总有一些老人有着这样一种思想，人老了，就不中用了，这会让他们感到失落和自卑。

　　为了让老人心理卫生健康，重拾生活的信心，一直到自我实现需求。为了更好地满足老人们各层次的需求，我们应该为其提供相应的帮助和服务，让其得到更好的.发展。

　　2、行为主义理论

　　行为主义理论帮助我们深入分析家庭和小区环境以及社会这个大的背景对老人们行为的一种影响，分析导致老人对生活失去信心的外在和心理原因，营造一种快乐阳光的小

　　区氛围，帮他们重建一种积极乐观向上的态度。

　　3、人类行为与社会环境

　　人进入老年后，身体素质会下降，需要必要的锻炼。此外老人大多退休在家，闲暇时间多，但人际交往范围缩小需要情感寄托，而且他们需要面对生死观，会出现消极的心里，从而导致心理疾病。我们社工介入，举办活动，可以培养他们的兴趣，锻炼他们的身体，更新他们面对生活的观念。

　　三、项目目标

　　（一）总目标

　　协助社区居委会构建小区文化，给老人提供多样化生活，丰富他们精神生活，帮助他们处理生活困难以及生理和心理的问题。增进老人自我效能感和面对生活的自信心，拉*小区领里关系，打造阳光，和谐小区。

　　（二）分目标

　　1、了解老人的基本情况，关注老人不同层次的需求；

　　2、老人的增能，提升他们对老年生活的信心和自助的能力；

　　3、心理情绪疏导，，开展相应的心理辅导；

　　4、通过老人之间的互动，拉*小区领里关系，构建小区和谐的人际关系和人文环境；

　　5、资源整合，整合利用社会物资、义工等资源，让社会更多人关注老人养老，整合社会力量发展老年人社会工作。

　　四、服务内容

　　（一）成立服务研讨小组

　　1、通过与居委会多方讨论，成立服务研讨小组；

　　2、研讨小组的成员由居委会领导，河大本科社工及研究生组成，确保研讨的质量；

　　3、通过研讨小组这个*台，定期召开服务研讨会，商讨服务方案，协调服务时间，为服务对象提供最优质的服务。

　　（二）介入方法：通过举办一系列活动，鼓励社区老人参与实现项目目标 1、“小区是我家，我爱我家，我爱我行动”活动，加强老人对小区的一种归属感

　　1）在我闲暇时我能为小区做什么，我能为他做什么？我能为小区打扫至少保持卫生，我可以陪小区的她聊天，倾听她的苦闷，互相鼓励，排除烦恼。 2）增进他们之间的合作，提升他们的自信心；

　　3）开展文化活动，如唱歌、打太极等，丰富老人的文化生活，增强老人的归属感；

　　4）开展义工关爱和互助行动，让老人感受到社会的关爱，让他们知道他们并不孤单。

　　5）组织老人一起讨论生活中所遇到的问题，针对所遇到的问题，协助老人共同解决。

　　2、我的社交圈，扩大社交圈，不再孤独

　　1）讲讲我的老朋友；

　　2）认识新朋友；

　　3）谈谈自己排除郁闷，与朋友分享减少烦恼的方法

　　3、充权增能，互相鼓励，提升老年人自信 1）举办趣味运动会

　　2）设置简单游戏，鼓励老人参与

　　3）让老人接触新的事物，学*进的技能，教他们上网，用手机发信息，教他们打太极，跳舞，养生技巧等。

　　4、“夕阳也精彩”计划

　　1）个人才艺展示

　　2）围坐在一起，讲讲你开心的事 3）说出身边他的优点

　　一、调查背景

　　随着市场经济的迅速发展，居民的收入日益增加，生活消费水*也大幅度提高。而超市作为零售业的一种，竞争激烈，超市的经营情况也成为了人们关注的焦点。所以我们就超市的经营，展开了一系列的调研活动。

　　我们主要针对家乐福、华润苏果、金润发三家大型超市的调研，通过他们的店名及所在社区、周围的交通环境等了解他们的竞争优势及劣势。通过商品种类、顾客服务以及购物环境等了解他们的零售组合状况。并从中选择某一类商品，对三家超市进行具体的调研，从而了解他们的市场把握程度。

　　二、调查目的与任务

　　1、目的：

　　本次调研的主要目的`是对三家超市的调研，了解他们的经营状况，并提出各自在管理等方面的问题，使管理者能够做出更好的决策，以提高市场竞争力。

　　2、任务：

　　了解他们所在社区、周围的交通状况以及周边潜在对手的情况，了解超市各类商品的种类、顾客服务、购物环境等。并从中选择某一类商品进行调研，了解顾客的*均消费额。

　　三、调查对象与人数

　　1、对象：

　　家乐福

　　华润苏果

　　金润发

　　2、人数：

　　每家超市随机调查20位顾客，了解他们的消费额，以及每月购物的次数。

　　四、调查内容

　　1、被调查者的基本情况

　　2、顾客对三家超市的了解

　　3、顾客选择超市时，考虑的主要因素

　　价格、交通状况、环境卫生等

　　4、顾客对超市的满意度

　　通过对超市的环境卫生、交通状况以及价格等综合因素进行

　　考虑，了解顾客对超市的满意程度。

　　五、调查方式与方法

　　1、方式：书面问卷

　　通过向顾客随机发放调查问卷的形式进行抽样调查，并及时的收回问卷。

　　2、方法：

　　问卷调查法和小组讨论法。

　　六、调查程序

　　1、准备阶段

　　确定调查对象、列出调研计划

　　2、实施阶段

　　组员分工合作，确定各自调查的区域范围。根据调查要求，采用多种形式随机调查。

　　3、结果处理阶段

　　将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调查结果以书面的形式——调查报告表述出来

　　七、调查资料的整理分析方法

　　1、品质数据的整理

　　2、数值型数据的整理

　　3、图表显示

　　利用直方图、折线图、柱形图、条形图等图形来显示超市的经营状况。

　　八、调查进度

　　1、确立调查对象、调查策略、调查计划…….1周

　　2、项目准备阶段(人员的安排)、组员实地访问调查…….1周

　　3、对第一次调查的补充…….1周

　　4、调查数据资料汇总、处理阶段、调查数据资料整理、统计、分析与预测阶段、调查报告撰写阶段…….1周

　　一、自我认知

　　1.职业兴趣：基于自己的专业属教育类，因此希望日后能在英语教育方面工作。

　　2.职业能力：在大学期间，我积极参加各种实践活动，因而在英语教学方面经验相对丰富，能够很好的与学生进行沟通，在英语知识的讲解上，我通过兼职其他英语辅导机构，了解了多种多样的英语教学方法，在学*其他老师的教学方法的基础上，我总结出一套属于自己的英语教学方法，虽未成熟，但在将来的就业中，我会不断完善，争取能够早日自成体系。

　　3.个人特质:本人性格开朗，善于交流，待人诚恳，乐于听取别人的意见和建议，*时喜欢读书和音乐，在工作中能够吃苦耐劳，主张少说话多做事的原则。

　　4.职业价值观：基于自己的家庭条件，在毕业后的俩到三年内，我希望能够在大型的英语辅导机构工作，基于目前我国学校内的英语教育方式和方法，我更愿意在灵活性更高，相对注重学生口语交际及英语日常运用方面的辅导机构工作。5.胜任能力：

　　1)能力优势：头脑灵活,有较强的上进心，能全神贯注，能够客观地分析和处理问题，对自己要求严格，经常制定目标，能够较好的与人沟通交流，有比较丰富的`教学经验和方法。

　　2)能力劣势：在英语教学方面经验还不够成熟，没有完整的教学经历，因而在其工作方法上还有没足够的了解。

　　自我分析小结：我认为自己有明确的职业规划和奋斗目标，在工作能力上相对比较突出，在不足的方面，在今后的工作和学*中我会努力提高自己，争取早日完成自己的职业计划。

　　二、职业认知与决策

　　职业认知：

　　1.学校环境分析：我就读于xxxx学院，生活环境较好，教学设施齐全且比较先进，教学水*也较先进，学*氛围较好，所在专业课的科目开设受到一致好评，教育教学类专业比较突出，教学质量高，师资雄厚，总的来说，整体教学还是在不错的。

　　2.社会环境分析：我国人才的竞争日趋激烈，大学生就业难、失业率居高不下等等，都使我们的就业环境看起来不容乐观，而现在大学生毕业渐渐增多，而且需求量渐饱和，这些都导致就业相对比较困难。在英语教学方面，我国目前的教学方式比较单一，主要是针对考试类的教育教学方法，这导致大部分学生能够考一个好的分数，但却不能用英语进行交流，英语总归是一门语言，它的主要目的是用来与人沟通，因此，对于今后的工作方向，我更倾向于注重语言交流与运用的英语辅导机构，这里的教学氛围相对开放，学生有更多的机会进行英语的交流，对我而言，我的英语口语相对较好，有较强的沟通能力，因此更适合这种辅导机构。

　　3.职业前景规划：目前英语的学*热依然很好，而且随着英语的重要性越来越突出，英语的学*人群会越来越大，因此，从事英语教学还是有比较好的前景的。

　　4.行业环境分析：目前我国辅导类教育机构相对较多，但做的突出的却没有多少，基于我自己对英语教育的理解，在从事俩到三年的英语辅导工作后，当有了足够的英语教学经验和辅导机构的管理经验后，希望自己能够运用自己的教学方法，创立自己的英语辅导机构，这是自己对英语教学的一大理想。

　　一、总体要求

　　(一)指导思想

　　以***理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照世界生态田园城市示范建设的总体要求，围绕区委以建设世界生态田园城市为方向，加快“一主两翼四走廊，两线三带五园区”建设，奋力打造高端低碳、集约高效的产业强区，环境优美、社会和谐的宜人新区，全面提升城乡一体化、面向现代化、充分国际化水*科学发展总体战略，坚持“以人为本、共创共享”的核心理念，以促进法治城市创建、健全法治建设机制为重点，进一步发挥司法行政工作机制优势，全面加强城乡社会法治建设，有力维护社会秩序，有效激活社会活力，努力形成全区人民守法履职、和谐共处、共同发展的良好局面，为加快建设世界生态田园城市示范区提供重要的社会支撑和法治保障。

　　(二)目标任务

　　总体目标是用4年左右的时间，在9个综合示范重点项目中的每个集中居住区打造集法律援助、法律服务、法制宣传、人民调解、社区矫正和安置帮教功能于一体的法律综合服务体。探索构建在党的领导下，**充分发挥依法行政的示范作用，社会依法自我调节、群众依法自治管理，规范有序又充满活力的法治社会建设体制，大幅度提升社会法治程度和群众幸福水*。具体目标包括：健全依法治理规范体系，完善社会成员共同遵守的法治准则;健全城乡基本法律服务均衡发展机制，保障群众各项基本法律服务需求;健全城乡法律服务民生工程机制，建设公*正义、文明和谐、服务完善、民主*等的法律服务民生工程共同体;健全社会组织和志愿服务发展机制，激发全系统共建和谐城乡的内在动力;健全社会矛盾疏导和化解机制，保障群众合法的利益诉求，促进各类矛盾妥善化解。

　　(三)基本原则

　　1、坚持以人为本、民生为先。大力保障和服务民生，努力解决好城乡居民最关心、最直接、最现实的利益问题，为社会全面发展和进步创造良好的法律服务基础。

　　2、坚持多方参与、形成合力。建立健全司法行政机关、法律服务组织、志愿者分工负责、协作配合的社会法治建设机制，完善党委领导、**负责、社会协同、公众参与的`社会管理和法制建设新格局。

　　3、坚持法治建设、依法推进。加强基层法治建设，深入实施依法治区方略，建设中西部法律服务最优、法治文化最浓、法治环境最佳的法治强区，增强全社会法律意识，逐步形成有力、有效的社会公*法制保障体系，促进社会公*正义。创新群众工作方法，积极探索在民主法治框架内，通过*等对话、沟通协商等方式解决社会问题、化解社会矛盾，维护社会和谐稳定。

　　二、项目点位及建设时限

　　(一)石板滩镇红枫林客家生态度假村。建设时限为20xx年。

　　(二)军屯镇4A级乡村旅游景区。建设时限为20xx年至20xx年。

　　(三)新繁镇锦绣田园。建设时限为20xx年至20xx年。

　　(四)**园镇花香果居。建设时限为20xx年至20xx年。

　　(五)马家镇八大农庄。建设时限为20xx年至20xx年。

　　(六)新民镇万亩生态农业产业园。建设时限为20xx年至20xx年。

　　(七)清流镇清渔田园。建设时限为20xx年至20xx年。

　　(八)新都镇粮安天下丰收新都。建设时限为20xx年至20xx年。

　　三、工作要求

　　(一)成立区司法局生态田园城市示范建设工作领导小组，统筹全系统九大重点项目建设工作。领导小组由局领导担任组长、副组长，各司法所、机关各科室为成员部门。领导小组主要职责是总体规划、统筹协调全系统九大重点项目建设工作。各科室要明确该项工作负责人，结合实际情况和自身职能，统筹协调项目建设工作。

　　(二)加强城乡基层法律服务队伍建设，强化社会建设法律人才保障。优化社会建设法律服务队伍结构，形成适应我区社会管理、建设及创新的一流法律服务人才。壮大社会建设法律服务队伍，探索与“一村(社区)一律师(法律工作者)”、“一村一大”制度的有机衔接，鼓励退休公职人员和专业技术人员、党群工作者、村(居)干部、社会工作者参与社会建设法律志愿者服务。进一步完善和保障激励机制，保护和调动好法律服务队伍的积极性。开发专业人民调解工作岗位，完善公开招聘、合同管理、专业培训等机制，进一步充实城乡社会建设法律服务和矛盾纠纷化解力量，健全、完善、强化法律综合服务体服务能力。

　　(三)健全多元化投入机制，强化社会建设经费保障。完善**购买社会组织法律服务制度，力争提高公共财政资金对法律援助、法制宣传、律师服务的投入量和使用效益;放开一切可以放开的法律服务领域，鼓励社会资本投入;完善社会捐赠政策，鼓励企业、个人和社会团体向法律援助中心等公益性法律服务机构捐款捐物，发展公益和慈善性法律服务事业。

　　项目开发部20xx-20xx年围绕公司项目建设，根据市委市**对本公司项目建设进度的要求，在公司领导的有力指导下，项目开发部的各个成员努力工作、态度端正、严格遵守公司的各项规章制度，明确各个阶段的工作重点，熟悉项目各个阶段的前期任务，积极配合各部门按时按要求完成本公司项目的建设，主要是：

　　一、沅江西大桥

　　该项目于本年度6月中旬完成土地报批资料的收集，虽然中途因测绘出现点意外，但在本部门各成员的共同努力下，顺利于6月底报至省国土厅，并于8月3日完成省国土资源厅的批复，按时完成了市委市**对该项目工作进度要求。在该项目开工前的准备工作中，涉及港航处、航道局、海事局等若干专项设计，因各部门专项费用与财政评审评定的费用产生分歧，严重影响了该项目的工作进度。在公司领导和市协调小组领导的有力支持下，多次召开了关于解决该问题的协调会议，有力的解决了工作困难。现若干专项工作已基本完成，专项费用已基本得到市财政评审中心的认可。本部门有信心完成公司领导对该项目开工进度的要求，保证该项目建设的顺利进行。

　　二、常德大道改、扩建工程

　　该工程土地报批工作现已完成，并于本年度5月12日完成省国土资源厅的批复。征地补偿预算和地上设施补偿预算已通过了市财政评审中心。在该项目的后续建设中，项目开发部将积极配合公司各个部门的工作，力保该项目的顺利进行。

　　三、金丹路新建工程

　　该工程土地报批工作现已完成，并于本年度5月22日完成省国土资源厅的批复。征地补偿预算和地上设施补偿预算已通过了市财政评审中心。在该项目的后续建设中，项目开发部将积极配合公司各个部门的工作，力保该项目的顺利进行。

　　四、桃花源路暨机场快速路新建工程

　　该工程地处常德市江南城区，是西城新区与桃花源机场的一条交通主动脉，全长7公里。本年度上半年经过本部门的努力完成了该项目土地报批资料的收集，在送往省国土资源厅的过程中，鼎城区规划局提出了修改该条道路线型方案的要求，原因是沿线涉及一鼎城区的纳税大户，影响了该公司正常的生产经营。经过多次协商于本年度7月23日在规划局召开会议，确定对该线型方案进行修改。本部门在得到修改通知后一个月的时间内，重新完成了对该项目方案的修改、方案的审批、蓝线、红线、测量、勘探、可研等资料的修改工作，在市委市**要求的时间内完成报地资料的收集，报至鼎城区国土资源局，现已报至省国土资源厅。现阶段正在进行该项目的设计招标工作。在该项目的后续建设中，项目开发部将积极配合公司各个部门的工作，力保该项目的顺利进行。

　　五、西城新区六条区间道路及道路上七座桥梁的新建工程

　　该项工程土地报批工作市委市**要求本年度9月底必须报至省国土资源厅，并多次在市国土局召开关于工作进度汇报的会议。本部门根据市委市**会议的精神，严格按照市国土局报批程序的要求，明确部门各个成员的工作任务，调度每个人工作的积极性，在9月中旬完成了该项工程土地报批资料的收集，并于9月底报至省国土资源厅。在公司领导有力的指导下，11月底六条道路的初步设计和七座桥梁的方案在11月底基本完成。在该项目的`后续建设中，项目开发部将积极配合公司各个部门的工作，力保该项目的顺利进行。

　　六、新河水系综合整治工程

　　该项工程东起芙蓉路、西止渐河、北起常德大道以北一公里、南止江北防洪隔堤总面积约33km区域内的新河水系范围。在公司领导强有力的指导下，本部门多次邀请常德市各个专家及相关部门的主要领导对新河水系拓宽设计方案进行评审，吸收各专家及各职能部门意见后能，并将修改后的最佳方案上报至市规划局，于9月份确定最终的方案。10月份委托市水利设计院进行对该项目的设计，现已完成该项工程的勘探和测量工作，在该项目的后续建设中，本部门有信心完成公司领导对该工程项目开发进度的要求，保证该项目的顺利进行。

　　七、西城新区总体规划工程

　　该工程的项目开发为本部门所有项目开发的重中之中，是本部门20xx年下半年的工作重心，上述六项工程建设均与该项目的开发建设有着密切的联系。公司领导也对该项目的开发提出了很高的要求，力求将西城新区打造成为常德市新的城市门户区和标志性新城。XX年11月12日本部门成员陪同负责该项目规划设计的美国AECOM集团公司相关负责人对我市城区和西城新区进行了现场考察，使其了解西城新区现有的基本情况，了解常德市的历史文化、资源状况和风俗*惯等，再与公司领导交换意见，通过对我西城新区地理位置、自然条件、交通状况等多方面深入研究后，美国AECOM集团公司于11月20日提供了正式的项目建设建议书。在该项目的后续开发过程中，本部门有信心完成公司领导对该项目开发提出的要求，保证该项目建设的顺利进行。

　　项目开发部建立以来，与各职能部门建立了良好的关系网，协助解决了项目前期工作中所遇到的问题，但我们的工作刚刚起步，还有大量繁重的工作任务需要我们去完成。我们一定认真履行职责、互相团结协助，发挥各自的主观能动性，积极完成各项任务，为公司项目建设的顺利进行作出努力。

　　一、计划拟定

　　1、年销售目标

　　1)：作业本年销售目标300万元/年。 以每年10%-20%的销售额递增。

　　2)：笔记本年销售目标200万元/年。 以每年10%-60%的销售额递增

　　2、销售方向

　　1、本地市场，以xx市为根基，向周边县级市场拓展业务

　　1)：xx市区各批发市场发展经销商，每个批发市场必须发展一名以上经销商(长青路批发市场除外)其他市场尽量全面发展客户。

　　2)：xx市区及郊区的文化用品零售店展开地毯式拓展。企业许配合零售文具店配货和配送。

　　3)：xx市区及郊区各学校以及学校内商店也需大力发展，潜力较大。

　　4)：xx地区每个县城的批发门市须努力开发，若县城批发门市无法做到客户资源意向可开发零售商，必须达到每个县城都多少有蓝辉印务有限企业的产品，或了解蓝辉印务有限企业的产品。

　　2、外地市场

　　1)：陕西省周围各省一级批发市场全力以赴发展代理商或经销商，暂时包括以下地区：西安、郑州、洛阳、太原、呼和浩特、银川、兰州、西宁、成都、重庆。

　　2)：每个省一级批发市场至少发展一名代理商或2-3名经销商，暂且根据市场客户的实力、信誉，对本产品的认识积极性等以及一些客观性情况而定。

　　3)：如果各省的一级批发市场，暂时很难做到市场的投入或投入后效果不明显，可以在其省内二级(地市级)批发市场发展经销商，使二级市场成熟之后包围一级市场，但二级市场至少做2-3家经销商，从而达到我们的销售目的，完成销售目标。

　　二、客户回访

　　目前在国内市场笔记本种类偏多，技术方面不相上下，为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户之间的关系

　　1)关系维护

　　为与客户加强信息交流，增进感情，对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际际情况另行安排拜访时间。

　　2)售后协调

　　目前情况下，我企业应以：“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的.角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与客户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给企业增加一个制胜的筹码。

　　三、价格政策

　　1、定价原则

　　1)：拉大批零差价，调动代理积极性;

　　2)：结合批量，鼓励大量多批;

　　3)：以成本为基础，以同类产品价格为参考，使价格具有竞争力;

　　4)：顺应市场变化，及时灵活调整。

　　2、目的

　　1)：树立蓝辉印务有限企业的产品标准形象，扩大其影响;

　　2)：作为奖励代理的一种方式，刺激代理商的积极性。

　　四、开拓创新，建立灵活的激励销售机制。

　　开拓市场，争取客源

　　销售部将配合企业整体新的销售体制，制定完善市场销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高销售代表的工资待遇，激发、调动销售人员的积极性。销售人员实行工作日记志。以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售人员。督促销售人员，通过各种方式争取团体和零散客户，稳定老客户，开展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

　　五、密切合作，主动协调

　　与企业其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与企业其他部门密切联系，互相配合，充分发挥企业的整体销售活力，创造最佳效益。加强有关宣传，充分利用多种广告形式推荐企业产品，宣传企业，努力提高企业知名度。

　　为了贯彻落实"安全第一，预防为主，综合治理"的方针，强化安全生产目标管理。结合工厂实际，特制定xx-xx年安全生产工作计划，将安全生产工作纳入重要议事日程，警钟长鸣，常抓不懈。

　　一、全年目标全年实现无死亡、无重伤、无重大生产设备事故，无重大事故隐患，工伤事故发生率低于厂规定指标，综合粉尘浓度合格率达80%以上(如下表)。

　　二、指导思想要以公司对xx-xx年安全生产目标管理责任为指导，以工厂安全工作管理制度为标准，以安全工作总方针"安全第一，预防为主。"为原则，以车间、班组安全管理为基础，以预防重点单位、重点岗位重大事故为重点，以纠正岗位违章指挥，违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口，落实各项规章制度，开创安全工作新局面，实现安全生产根本好转。

　　三、牢固树立"安全第一"的思想意识

　　各单位部门要高度重视安全生产工作，把安全生产工作作为重要的工作来抓，认真贯彻"安全第一，预防为主"的方针，进一步增强安全生产意识，出实招、使真劲，把"安全第一"的方针真正落到实处，通过进一步完善安全生产责任制，首先解决领导意识问题，真正把安全生产工作列入重要议事日程，摆到"第一"的位置上，只有从思想上重视安全，责任意识才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落实安全责任，整改事故隐患，严格执行"谁主管，谁负责"和"管生产必须管安全"的原则，力保安全生产。

　　四、深入开展好安全生产专项整治工作根据工厂现状，确定出xx-xx年安全生产工作的重点单位、重点部位，完善各事故处理应急预案，加大重大隐患的监控和整改力度，认真开展厂级月度安全检查和专项安全检查，车间每周进行一次安全检查，班组坚持班中的三次安全检查，并要求生产科、车间领导及管理人员加强日常安全检查，对查出的.事故隐患，要按照"三定四不推"原则，及时组织整改，暂不能整改的，要做好安全防范措施，尤其要突出对煤气炉、锅炉、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范，做好专项整治工作，加强对易燃易爆、有毒有害等危险化学品的管理工作，要严格按照《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》强化专项整治，加强对岗位现场的安全管理，及时查处违章指挥，违章操作等现象，限度降低各类事故的发生，确保工厂生产工作正常运行。

　　结合我县实际，本着科学合理、量力而行的原则，对xx年度全县审计项目行政工作计划安排提出如下意见：

　　一、财政收支审计

　　根据省审计厅要求，我县今年安排12个财政收支审计项目，包括：

　　1、本级预算执行审计7个，即对县财政局、民政局、人口和计划生育局、法院、***、经贸局、信访局进行预算执行审计。

　　2、地税系统审计1个，并延伸审计啤酒有限公司、石材有限公司、液压机械有限公司、山水房地产有限公司、旅游开发有限公司、县网通公司、创业集团公司、纺织有限公司、县烟草公司、县信用合作联社、县房地产开发有限公司、县第六建筑公司12户纳税企业。

　　3、乡镇财政决算审计4个，即对镇、乡、镇进行财政决算审计。

　　二、经济责任审计

　　经与县委组织部商定，今年将结合其他专业审计，加大任中审计力度，共安排任中经济责任审计项目11个，即对县交通局、科技局、统计局、招商局、畜牧局、文体局、财办、扶贫开发办、工会、第二实验小学、职教中心的`单位主要负责人进行任中经济责任审计。离任经济责任审计根据县委组织部安排随时进行。

　　三、财务收支审计

　　全年共安排7个行政、事业单位财务收支审计项目。

　　1、市局项目2个，对县物价局、水利局进行财务收支审计。

　　3、县局项目5个，对经济开发区管委会、县供销合作联社、民营办、实验中学、中心卫生医院的xx年度财务收支情况进行审计。

　　一、 服务立项

　　（一）项目名称：“夕阳依旧美，爱生活，爱自己，建我和谐小区”社会工作服务项目

　　（二）服务对象：核心服务对象：周家花园社区居家老人扩展服务对象：小区小孩（小孩可以和老人一起参加活动，活跃氛围，增加快乐）

　　（三）服务时间：

　　二、 项目背景

　　（一）问题与需求评估

　　1、现代都市的社区越来越大，高楼越来越多，人们的生活越来越好，但邻里之间却是越来越陌生了，举办活动，通过老人小孩，增进社区内居民之间的互动，拉*邻里之间的关系，建设和谐快乐小区。

　　2、现在一些老人闲暇娱乐活动过于单调，生活缺少乐趣，对生活不够积极，通过举办趣味运动会等活动，增加老人闲暇活动，丰富老人生活，让老人重拾生活信心，积极乐观面对老年生活。

　　3、社区老人因社区内设施等原因，缺乏身体锻炼，通过举办此类活动增强体质，缓解压力，有利于身心健康。

　　4、小区内由于缺乏组织者等原因，小区内居民少有机会参与社区活动，居民之间互动不足，领里关系生疏。

　　4、融入社工专业理念，提倡以人为本，和谐共处

　　（二）介入理念与理论

　　1、马斯洛需求层次理论：

　　马斯洛需求层次理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。一般来说，某一层次的需求相对满足了，就会向高一层次的发展，追求更高一层的需要。人到了老年，虽然人在生理身体上出现老化，但是我们不能让他们的心理也随之老化。总有一些老人有着这样一种思想，人老了，就不中用了，这会让他们感到失落和自卑。

　　为了让老人心理卫生健康，重拾生活的信心，一直到自我实现需求。为了更好地满足老人们各层次的需求，我们应该为其提供相应的帮助和服务，让其得到更好的发展。

　　2、行为主义理论

　　行为主义理论帮助我们深入分析家庭和小区环境以及社会这个大的背景对老人们行为的一种影响，分析导致老人对生活失去信心的外在和心理原因，营造一种快乐阳光的小区氛围，帮他们重建一种积极乐观向上的态度。 3、人类行为与社会环境人进入老年后，身体素质会下降，需要必要的锻炼。此外老人大多退休在家，闲暇时间多，但人际交往范围缩小需要情感寄托，而且他们需要面对生死观，会出现消极的心里，从而导致心理疾病。我们社工介入，举办活动，可以培养他们的兴趣，锻炼他们的身体，更新他们面对生活的观念。

　　三、项目目标

　　（一）总目标协助社区居委会构建小区文化，给老人提供多样化生活，丰富他们精神生活，帮助他们处理生活困难以及生理和心理的问题。增进老人自我效能感和面对生活的自信心，拉*小区领里关系，打造阳光，和谐小区。

　　（二）分目标

　　1、了解老人的基本情况，关注老人不同层次的需求；

　　2、老人的增能，提升他们对老年生活的信心和自助的'能力； 3、心理情绪疏导，，开展相应的心理辅导；

　　4、通过老人之间的互动，拉*小区领里关系，构建小区和谐的人际关系和人文环境；

　　5、资源整合，整合利用社会物资、义工等资源，让社会更多人关注老人养老，整合社会力量发展老年人社会工作。

　　四、服务内容

　　（一）成立服务研讨小组

　　1、通过与居委会多方讨论，成立服务研讨小组；

　　2、研讨小组的成员由居委会领导，河大本科社工及研究生组成，确保研讨的质量；

　　3、通过研讨小组这个*台，定期召开服务研讨会，商讨服务方案，协调服务时间，为服务对象提供最优质的服务。

　　（二）介入方法：通过举办一系列活动，鼓励社区老人参与实现项目目标

　　1、“小区是我家，我爱我家，我爱我行动”活动，加强老人对小区的一种归属感

　　1）在我闲暇时我能为小区做什么，我能为他做什么？我能为小区打扫至少保持卫生，我可以陪小区的她聊天，倾听她的苦闷，互相鼓励，排除烦恼。

　　2）增进他们之间的合作，提升他们的自信心；

　　3）开展文化活动，如唱歌、打太极等，丰富老人的文化生活，增强老人的归属感；

　　4）开展义工关爱和互助行动，让老人感受到社会的关爱，让他们知道他们并不孤单。

　　5）组织老人一起讨论生活中所遇到的问题，针对所遇到的问题，协助老人共同解决。

　　2、我的社交圈，扩大社交圈，不再孤独

　　1）讲讲我的老朋友； 2）认识新朋友；

　　3）谈谈自己排除郁闷，与朋友分享减少烦恼的方法

　　3、充权增能，互相鼓励，提升老年人自信 1）举办趣味运动会

　　2）设置简单游戏，鼓励老人参与

　　3）让老人接触新的事物，学*进的技能，教他们上网，用手机发信息，教他们打太极，跳舞，养生技巧等。

　　4、“夕阳也精彩”计划

　　1）个人才艺展示

　　2）围坐在一起，讲讲你开心的事

　　3）说出身边他的优点

　　华高莱斯国际地产顾问有限公司致运通投资管理有限公司之世纪新天地项目顾问工作计划书华高莱斯国际地产顾问有限公司

　　目 录

　　第一章 前言

　　第二章 顾问工作计划书

　　第一部分 对本案的初步理解

　　第二部分 顾问工作内容描述

　　一．宏观要素分析

小组工作计划书菁选（扩展8）

——小组活动计划书菁选

小组活动计划书

　　时间就如同白驹过隙般的流逝，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，我们要好好计划今后的学*，制定一份计划了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？以下是小编收集整理的小组活动计划书，希望能够帮助到大家。

　　小组名称：我成长我快乐

　　指导老师：

　　工作员：耿曰美

　　理念

　　让孩子们学会表达、学会讨论、学会思考、学会倾听、学会评价。现在很多孩子都是独生子女，上学回来就是看电视、玩游戏，生活比较单调、比较乏味，和小区的其他小朋友接触比较少。通过这个成长小组，把小朋友聚到一起，给他们搭建了一个很好的*台。他们可以在小组中，交到很多好朋友，学到一些他以前不知道的知识，做一些以前没有做过的事情。小组工作的理论基础分别是：需要理论、小组动力学理论、社会学*理论、镜中自我理论、交流分析理论。

　　需要理论应用于小组工作中，就表现为可以帮助小组工作员：1把握小组方向；2 明确小组目标；3 更好的理解组员的互动关系。

　　小组动力学理论应用于小组工作中，我们可以看出：1 小组工作是借助小组场工作的一种形式。2 民主型是小组工作的主要领导形态。3 共同活动为中介增进小组的凝聚力。

　　社会学*理论应用于小组工作中，体现出下列特征：1 它强调人们通过观察和模仿他人的行为就可获得改变，形成新的行为方式。2 小组可以提供丰富的'替代强化资源。3 从认知在学*中的重要地位中可以肯定人的尊严和能动性的巨大作用。

　　镜中自我理论应用于小组工作中，就体现在以下几个方面：1 小组是一个微型的社会缩影，是一个通过互动而存在发展的有机体。2 小组工作所提供的密切的互动和真实的回馈，可以帮助组员在小组中感知他人对自己的反映和评价，建立更正确的自我意识、自我形象以及自我评价。3 重视首属小组的作用。

　　交流分析理论应用于小组工作中，我们可以看到：1 交流分析理论解释和描述了人与人之间的互动、沟通，因此非常适用于小组工作，尤其是治疗模式和发展模式的小组工作。2 交流分析理论对人格的描述，尤其是强调个人的三种自我状态的自然出现，可以帮助我们在小组过程中分析和另外自己的人格结构，学*顺畅地与他人沟通。3 小组可以帮助当事人把焦点放在个人的早年生活，帮助组员了解自我的生活态度、沟通形态以及个人的能力不能充分发挥与个人早年束缚的关系。4 小组可以提沟一个互动的情境，是成员可以尝试和练*新的沟通方式，增加他们的自我察觉，改变他们的生活态度，最终开始新的生活。

　　小组的目标

　　1、帮助每个组员认识和了解自我的成长现状，认识到自身存在的缺陷

　　2、在实践中学会沟通、分享和奉献，培养和激发学员之间的团队合作精神

　　3、让小组成员在小组中获得快乐，并为以后的学*、工作、生活打下基础 服务对象

　　1、资格：滨湖新区和园社区三四年级的孩子

　　2、特点：希望在小组中获得快乐、获得成长

　　小组特征

　　1、性质：身心教育小组

　　2、节数：八节 3、日期：

　　4、时间：下午四点到五点

　　5、地点：和园社区。。。

　　6、人数：10人

　　招募方法

　　1、于宣传栏张贴招募海报

　　2、于社工实验室设立报名点，准时接纳报名人员

　　3、若人数不足，可致函邀请并加大宣传；人员过剩，则经过小组筛选

　　课外兴趣小组在于培养学生的兴趣、爱好，并增加学生的课外知识，提高一定的技能，丰富学生的课余文化生活，为今后培养人才起着积极推动的作用。为了给爱好武术的同学一个良好的学*环境，学校举办了武术兴趣小组。现将兴趣小组的活动安排制定如下：

　　一、活动目的：

　　通过兴趣小组的.活动，使学生的武术特长得到更好的发展，进一步了解武术的基本知识，培养学生的运动能力。丰富校园文化生活。

　　二、活动步骤：

　　（一）、组织健全武术兴趣小组

　　武术兴趣小组的成员不应该太多，参加这次兴趣小组的人员全部为自愿参加，学生集中在初二级组。

　　（二）、小组活动时间

　　每周三下午第二节课下开始活动

　　（三）、小组活动内容

　　（1）重点基础基本组合，提高动作的协调配合。

　　（2）重视基本功方面的学*，加大柔韧练*，提高动作准确性。

　　（3）指导学生从事套路学*，培养学生的观察能力和协调的*

　　（四）、活动周次学*内容

　　第三周：一般性身体素质训练

　　第四周：武术基本功

　　指导思想：

　　为了丰富学生的课间活动，提高师生的`的身体素质，倡导健康、快乐、安全、文明的校园文化，在玩中学，在玩中长知识，玩出花样，玩出新意，创建和谐、健康、文明、*安的校园。

　　一、活动地点：善思楼前的空地。（如有问题根据实际情况调整）

　　二、活动时间：8：50―9：20（30分钟）

　　三、活动项目：踢毽子、跳短绳、跳长绳、跳兔子舞、练*广播操、做游戏、进行各项体能训练。

　　四、做完广播操后开展

　　五、具体活动安排：

　　周数

　　活动内容

　　四、进退场、队列练*及广播操复*

　　五、集体舞复*、看谁是个木头人

　　六、游戏：快快跳起

　　七、传递（球、棒）接力

　　八、钻山洞

　　九、夹球跳接力

　　十、游戏：小猴捞月

　　十一、滚轮胎、呼拉圈接力

　　十二、兔子舞

　　十三、颠毽子接力

　　十四、螃蟹赛跑

　　十五、单脚跳、青蛙跳、双人蹲跳接力

　　十六、游戏：运送地雷

　　十七、双人合作跑接力

　　十八、篮球运球接力

　　十九、蚂蚁搬家接力

　　二十、包袱、剪刀、锤；跳长绳

　　一、指导思想：

　　开展兴趣小组活动是适应新课程改革的一大举措，是培养学生能力的重要途径。为了全面贯彻党的教育方针，充分体现我校的办学特色和办学理念，大力推进素质教育，以兴趣小组活动为契机，丰富校园课余文化生活，激发学生学*兴趣，培养学生的动手操作能力，不断提高学生的综合素质，让一小真正成为每个学生成长、进步的摇篮。为使我校各类课外兴趣小组能不断健康深入发展，为力争各级各类比赛获奖提供有力的保障，特制定本方案。

　　二、活动目标：

　　1、通过组织多种活动，使学生可以根据自己的兴趣和爱好，自主地选择地参加书画、技术、体育、文艺等方面的活动，以发展他们的兴趣和特长。

　　2、通过组织学生参加多种实践活动，使他们课内所学到的知识得到巩固和加深，同时获得更多展示的*台，增强自信心和表现力，为他们掌握课内基础知识提供广阔的智力背景。

　　3、通过引导学生自己去组织、去实践、去探索，培养他们的各种能力和创造性地解决问题的.才干。

　　4、通过引导学生参加富有教育意义的活动，使他们受到良好的思想品德教育，丰富校园文化。

　　5、通过组织学生参加有益的文娱、体育活动，获得科学的休憩，使他们生活愉快，身心健康。

小组工作计划书菁选（扩展9）

——销售工作计划书菁选

2022年销售工作计划书

　　光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们的工作同时也在不断更新迭代中，不妨坐下来好好写写计划吧。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？以下是小编为大家整理的2022年销售工作计划书，希望能够帮助到大家。

　　随着xx区市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。20xx年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我山xx区销售经理，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。

　　着眼公司当前，兼顾未来发展。20xx年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。

　　一、销量指标：

　　至20xx年12月31日，山xx区销售任务560万元，销售目标700万元（20xx年度销售计划表附后）；

　　二、计划拟定：

　　1、年初拟定《年度销售总体计划》；

　　2、年终拟定《年度销售总结》；

　　3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》；

　　4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》；

　　三、客户分类：

　　根据xx年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。

　　四、实施措施：

　　1、技术交流：

　　（1）本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会；

　　（2）参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会；

　　2、客户回访：

　　目前在国内市场上流通的.相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈，已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。

　　（1）为与客户加强信息交流，增*感情，对vip客户每月拜访一次；对一级客户每两月拜访一次；对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间；

　　（2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我07年工作重点。

　　3、网络检索：

　　充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。

　　4、售后协调：

　　目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。

　　用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。

　　本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学*，提高业务水*，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩！

　　我所从事电脑销售工作已经有一年多的时间了，这一年多以来我开拓了许多陌生业务，从中获得了许多宝贵的经济，现在我已经完全的融入到了这个集体里。虽然在这一年的工作中我们也有许多的不足之处，但都想尽各种办法解决了。对下一年的工作我也制定了电脑销售工作计划：

　　我首先想到的是要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

　　其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水*不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。*几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

　　业务水*和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水*的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水*过硬的队伍的.企业才会有进步、有发展。

　　加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

　　收集整理

　　一、销售部获得利润的途径和措施

　　销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能够完成的利润指标，xx*万元，纯利润xx*万元。其中：打字复印xx*万元，网校xx*万元，计算机xx*万元，电脑耗材及配件xx*万元，其他：xx*万元，人员工资xx*万元。

　　二、客户服务部获得的利润途径和措施

　　客服部利润主要七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。

　　能够完成的利润指标，利润xx*万元。

　　三、工程部获得的利润途径和措施

　　工程部利润主要计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在xx*万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xx*万元；多功能电子教室、多媒体会议室xx*万元；其余网络工程部分xx*万元；新业务部分xx*万元；电脑部分xx*万元，人员工资xx*—xx*万元，能够完成的利润指标，利润xx*万元。

　　在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

　　对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

　　五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

　　1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

　　2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。

　　3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

　　4、服务、维修也能创造利润。*几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

　　六、创造学*的机会

　　不断为员工提供或创造学*和培训的机会，内部互相学*，互相提高，努力把xx*公司建成*谷地*计算机的权威机构。

　　职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学*风气，不懂得要问，不会的要学。

　　培训内容：

　　一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。

　　二、岗位职责：学*公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。

　　三、岗位技能：学*从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

　　培训方式：

　　1、公司内部定期不定期安排员工培训。

　　2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。

　　3、培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。

　　我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

　　同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学*就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用***精神里的一句话就是要“与时俱进”。

　　公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。

　　今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和xx*30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：

　　１、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理

　　其工作职责就是开拓市场和xx*公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于xx*形象的事情。

　　２、努力学*，提高素质，提高工作能力，和业务水*，为把xx*建成在*谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。 我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。

　　以上是在20xx年关于电脑销售方面的工作计划，请各领导过目。

　　在20xx年刚接触这个行业时，在选择顾客的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的顾客.没有要求的顾客不是好顾客。

　　20xx年的工作计划如下：

　　一：对于老顾客，和固定顾客，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请顾客，好稳定与顾客关系。

　　二：在拥有老顾客的同时还要不断从各种媒体获得顾客信息。

　　三：要有好业绩就得加强业务学*，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

　　四：今年对自己有以下要求

　　1：每周要增加2个以上的新顾客，还要有到******个潜在顾客。

　　2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的'失误，及时改正下次不要再犯。

　　3：见顾客之前要多了解顾客的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个顾客。

　　4：对顾客不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的顾客。在有些问题上你和顾客是一直的。

　　5：要不断加强业务方面的学*，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学*更好的方式方法。

　　6：对所有顾客的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给顾客一好印象，为公司树立更好的形象。

　　7：顾客遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决（）。要先做人再做生意，让顾客相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

　　8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　10：为了今年的销售任务每月我要努力完成达到********万元的任务额，为公司创造利润。

　　以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

　　根据公司20xx年度深圳地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作计划：

　　一、市场分析

　　空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水*的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20xx年度内销总量达到1950万套，较20xx年度增长11。4%。20xx年度预计可达到2500万—3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套—6000万套。中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套，五万套的销售目标约占市场份额的13%。

　　目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2。8%左右，但根据行业数据显示*几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20xx年度的产品线，公司20xx年度销售目标完全有可能实现。20xx年中国空调品牌约有四百个，到20xx年下降到140个左右，年均淘汰率32%。到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足五十个，淘汰率达百分之六十。20xx年度LG受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的'影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

　　二、 工作规划

　　根据以上情况在20xx年度计划主抓六项工作：

　　销售业绩

　　根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。

　　2、K/A、代理商管理及关系维护

　　针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。

　　3、品牌及产品推广

　　品牌及产品推广在20xx年至20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。例如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

　　4、终端布置（配合业务条线的渠道拓展）

　　根据公司的06年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，（根据公司的展台布置六个氛围的要求进行）。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。（特殊情况再适时调整）

　　5、促销活动的策划与执行

　　促销活动的策划及执行主要在xx年四月—八月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。

　　6、团队建设、团队管理、团队培训

　　团队工作分四个阶段进行：

　　第一阶段：8月1日—8月30日A、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。清除部分能力底下的人员，重点保留在40人左右，进行重点培养。B、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。C、完成格兰仕空调系统培训资料。

　　第二阶段 xx月xx号—20xx年xx月xx日 第二阶段主要是对主力团队进行系统 统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩张，积极进行终端布置建设，并保持与原有？端的有效沟通，维护好终端关系。

　　① 培训系统安排进行分级和集中培训

　　业务人员→促销员

　　培训讲师< 促销员

　　② 利用周例会对全体促销员进行集中培训

　　9月1日—10月1日：进行四节的企业文化培训和行业知识的培训

　　10月1日—10月31日：进行四节的专业知识培训

　　11月1日—11月30日：进行四节的促销技巧培训

　　12月1日—12月31日：进行四节的心态引导、培训及*常随时进行心态建设。

　　20xx年1月1日—1月31日：进行四节的促销活动及终端布置培训

　　20xx年2月1日—2月29日：进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核，进行销量跟进。

　　第三阶段：20xx年2月1日—2月29日

　　① 用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作，利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核，最后确定定岗定人，保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。

　　② 所有工作都建立在基础工作之上

　　第四阶段：20xx年3月1日—7月31日

　　第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。

　　第一：跟随进货源，保证货源充足，比例协调，达到库存最优化，*题尽量避免断货或缺货现象。

　　第二：招聘培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。

　　第三：严格执行公司的销售策略及促销活动，并策划执行销售促进活动，拉动市场，提升销量。

　　第四：跟进促销赠品及赠品的合理化分配。

　　第五：进行布点建设，提升品牌形象。随访辅导，执行督导。

　　第六：每月进行量化考核

　　第七：对每月的任务进行分解，并严格按照WBS法对工作任务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人，工作细节分到不能再细分为止。

　　第八：利用团队管理四大手段：即周工作例会；随访辅导；述职谈话；报表管理。严格控制团队，保持团队的稳定性。

　　第九：时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。

　　第十：协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持，全力以赴完成终端任务。

　　以上是20xx年度的工作计划，如有考虑不周之处，请领导多多指导！

　　公司个人销售工作计划范本

　　对销售行业接触时间不长的我，在刚开始接触的时候难免走了很多弯路，但在领导和各位同事的协助下我很快扭转了不好的局面。我对未来的销售市场更有信心，并有着详细的个人销售工作计划。 我的工作计划如下：

　　一；对于老客户，要经常保持联系。

　　二；要有好业绩就得加强业务学*，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

　　三；对自己有以下要求

　　1：每周至少要保障开发8个新客户，在保障开发新客户的前提下也要维护好老客户并提高其成交率，尽量能够保证每月完成业绩。

　　2：经常把自己名下客户和合作客户记一下看看有哪些工作上的失误有那些地方还可以改进，确切的说就是能不能够把客户的成交量提高，及时改正希望下次还能够做的更好。

　　3：在和客户交谈当中必须要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

　　5：要不断加强业务、行业专业方面的学*，多看书，上网查阅相关资料，与同事们多交流，向他们学*更好的方式方法。

　　6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客

　　户一好印象，为公司树立更好的形象。

　　7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的.完成任务。

　　8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　10：为了我们部门的销售任务这个月我要努力完成3w的利润任务额，为我们部门创造更多利润。

　　以上就是我这一年的销售人员个人工作计划，工作中总会有各种各样的困难，请老大多多的指导，共同努力克服。为我们门店做出自己最大的贡献。

　　四;工作计划写作注意事项

　　第一，对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神，反对本位主义。

　　第二，切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准，既不要因循守旧，也不要盲目冒进。即使是做规划和设想，也应当保证可行，能基本做到，其目标要明确，其措施要可行，其要求

　　也是可以达到的。

　　第三，集思广益的原则。要深入调查研究，广泛听取群众意见、博采众长，反对主观主义。

　　第四，突出重点的原则。要分清轻重缓急，突出重点，以点带面，不能眉毛胡子一把抓。

　　第五，防患未然的原则。要预先想到实行中可能发行的偏差，可能出现的故障，有必要的防范措施或补充办法。

　　作为一名刚刚步入销售行业的一名新人，在这不到一个月的时间里，让我认识到自己欠缺的不仅仅是销售方面的知识和技巧，同时还需要学*企业的各方面知识——企业企业文化、管理制度、各产品的适用和使用操作及维护保养等。

　　经过这段时间的学*，结合自己以前所学*和实际工作中的经验，使我对一些基本简单的量仪参数测量等配置有了一定的认识和了解。对企业经营的各类品牌及各品牌的主要产品均熟记于心，并能根据提供的一些参数和图纸合理选择适用的量仪及各部位的配置。 在下一步的工作当中，还需要更加彻底的完善自己，无论是在技术方面还是销售方面，自己都还存在很大的知识缺陷：

　　(1)对本企业的各类产品除了熟悉认识之外，要能自己熟练使用，并进行测量校对。各类产品的量程、精度、测量范围等技术参数熟记，在客户询问时做到及时解答应对，不出差错。运用CAD软件绘制产品图、装配图等。

　　(2)学*销售相关的知识和技巧，从接听电话开始，接到客户来电后要做好记录并把相关的重要参数和问题询问清楚并详细记录下来，尽可能多的向对方询问有关信息，以方便为客户更快更好的选配相应的量仪。

　　(3)在掌握企业所有产品的知识基础上，要能灵活应对客户所提出的任何问题，并给予优惠合理的选择配置，尽最大努力让客户满意我们的服务和产品。虽然自己对销售行业不了解，但是有句话说的好“态度决定一切”，我既然选择了销售行业量仪方面，那么我就会一直走到底，走向事业的顶峰，不断的学*努力创造更多的财富与价值。生活与财富是没有终端的，虽然有的人说钱财生不带来死不带去，要那么多无用。其实这恰恰相反，财富你可以不用，但是它却能体现你自身能力的价值。学无止境，不管任何行业只要能踏进这个门槛，就有机会展现自己的能力，销售做的`不仅是工作也是人与人的沟通交流，任何时候不管从事任何都要认真的去对待，学会控制自己的情绪，不要让不好的情绪影响到同事或者客户。

　　工作与生活都是相同，并不是一帆风顺，随时会遇到各种各样的困难，唯有坚定不移的心智与毅力方能使自己在这个行业甚至这个社会永久的立足而不被淘汰。对未来的工作充满信心和渴望，我会通过不断的学*来提高自己，并用实际工作来证明自己的能力，展现自我的价值所在。

　　一、本年度工作总

　　20xx年即将过去，在这将*一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临*年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面做一下简要的销售工作总。

　　我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学*产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学*产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水*都比以前有了一个较大幅度的提高。

　　虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。

　　二.部门工作总

　　在将*三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。

　　部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

　　从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。

　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在

　　1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

　　2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

　　3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总和计划的*惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

　　三.市场分析

　　现在太原消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的`监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。

　　在太原市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为*台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。

　　市场是良好的，形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。

　　四.20xx年工作计划

　　在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。

　　2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

　　3)培养销售人员发现问题，总问题，不断自我提高的*惯。

　　培养销售人员发现问题，总问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

　　4)建立新的销售模式与渠道。

　　把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。

　　5)销售目标

　　今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定20xx年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。

　　今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。

　　20xx年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好20xx年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。

　　我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作*惯是我们工作的关键。

　　根据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一*之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身建设的同时，务必加大营销工作的力度，以促进我社的发展，在集团公司的领导下，把旅行社做大做强。

　　一、在***旅行社目前规模较小，且经营潜力有限。所以，能够选取在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查，整个南昌市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的，所以我们能够透过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言:定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争构成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团，可采取以下营销工作计划:

　　1。在旅行社设专门的公务旅游业务组。能够带给比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表带给丰富而周到的服务。

　　2。制定一句旅游业务的宣传口号，能够透过一句琅琅上口的'宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较适宜。

　　3。透过一切渠道获取有关**机关、各企事业单位的商务会议信息。

　　4。主动出击，承办其商务会议及旅游业务。

　　5。带给周到而丰富的系列服务。

　　6。加强与主办方的联系，构成稳定的回头客。

　　二、除了做好公务旅游这一市场外，旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做，并且要稳步发展，力争明年到达组团和地接人数2000人次的预期目标。

　　1、在旅行社成立休闲旅游业务组。

　　2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。

　　3、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，能够更容易构成客户对我们的品牌忠诚。

　　4、加强与外地组团社的联系与沟通，主动地向他们带给我们最新的地接价格以及线路的变化，并根据他们的要求带给所需的线路和服务，并有针对性地实行优惠和奖励。

　　5、主动地走出旅行社，走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至是深入大街小巷，上门推销我们的旅游产品，这样不仅仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广告宣传。

　　三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。我社计划明年在集团公司的领导下，利用沙漠景区的优惠政策，做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系，操作实施计划正在筹划之中。

　　1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品，我们能够充分利用我们此刻的资源优势开发这一产品，把我们散客天天发同行价以传真形式发给南昌市及周边地市的各大旅行社，从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式，从而占领市场。

　　2、把营销重点放在本省、本市的企事业单位和大、中专院校，以及中小方面，适时地进行推销，从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。

　　四、开发新的旅游产品。

　　目前的南昌旅游市场，各旅行社带给市民、可供市民选取的都是*几年来一成不变的几条固定线路，我社可根据这一状况，适时地开发出一条或几条新的旅游线路，比如于浙江龙游石窟，九江石门涧等，只有不断地创新，才能持续竞争优势，当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体，贴合未来市场的需求，这也是我社明年可尝试的一项工作计划。

　　五、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中，各业务组的业务各有其侧重点，但同时其他业务也可兼做，并不矛盾。

　　六、加强售后服务，这对旅行社持续已有客源和开拓新客源都至关重要，形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。

　　已经快要过去，虽然销售业绩并不理想，但那只能代表过去，为了在有一个新的起点，新的目标，特制定工作计划，以作激励。

　　我负责的是外省市场，根据公司分解的任务，明年销售总量200万，新开发县级客户20~25个，其中大部分精力放在中等客户这块，一年零售卖10万左右客户是我的重点目标，针对这类客户，首次进货必须达到3万以上，对于还兼有批发能力的客户首次进货必须达到5万，力争在八月份之前客户量达到10个，下面是计划的内容和实施：

　　1.每个月要增加2个以上的新客户，还要有2~3个意向客户，给下个月工作做好基础工作。

　　2.一周一小结，每月一大结，及时的调整自己的心态，杜绝自己的惰性，时时记住去年留下的教训。

　　3.一天拜访量至少20家以上，见客户之前保持积极心态，认真的走访每一家，做到尽职尽责。

　　4.对所有客户的工作态度都要一样，不能遇到软弱的客户我就强势，遇到强势的经销商就低三下四，都要镇定以对，坚定我们公司原则，我们是厂家，坚定自己的立场。

　　5.在维护老客户这块，客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，秉着诚信，让客户从真正意义上的相信我们，让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友，我这块我去年我做的太不够了，*时缺少沟通，纯属合作伙伴性质，以至于真正需要他们时都不给予帮忙。

　　6.经常保持和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，更多的是要和其他办事处做的好的同事，虚心向他们学*好的方面，多了解其他同事的业务技巧等方面，不形成只和本办事处人打电话就闲聊。

　　7.自信是非常重要的。见到稍微大点的客户，自己由心的感觉到恐慌，畏惧心里。遇事学会沉着冷静，慢慢学会独立，不要遇到点小事就想到主任。能自己完成的坚决自己完成，自己不能完成的尽量和同时沟通探讨，让自己能够在真正意义上的成长。

　　8.每天保持积极向上的心态，用最好的精神面貌去面对每一个客户。遇到挫折和小打击应该及时调整，杜绝消极，悲观态度，做到真正意义上的销售人员应该具备的心里承受能力，正所谓的概率论，拜访的数量多了总存在我们的客户。

　　9.为了今年的'销售任务，我要努力争取在8月份之前开发出10个客户，以保证每个月固定的应有量，为下半年打好牢固的基础，以至于不会造成去年那局势，别人搞活动，我这边没客户，只能眼睁睁的看着别人搞的热火朝天，自己却不知道去干什么。

　　以上就是我的销售工作计划，在实际的工作中，肯定会有各种各样的困难，我会努力克服困难，遇到问题多像同事探讨、沟通，不过现实来说，我现在身上有着太多的不足之处，需要领导和同事多多指出，我会用最快的速度改正，我相信自己能够做到最好，这也是我应该做好的。

　　一、网络部日常工作：

　　1、网络主管日常工作：

　　1、检查一下公司网站的排名，收录和外链数。

　　2、检查一下公司网站的关键字列表，记录用户搜索到网站的关键字。

　　3、关注一下阅读网站网页比较多的用户IP来路，提醒推广人员注意。

　　4、分析前一天的网站数据报表，了解网站的访问量，访问人群熟悉，访问时间，及访问页面，想办法提高网站的客户粘度，提高网站的转化率。

　　5、针对搜索引擎优化的结构调整，首页和分类及产品页面关键词合理布局，每天检查并调整3-5个页面。

　　6、竞争对手关键词分析、客户搜索*惯分析、搜索量大但竞争小关键词分析。提供分析报告和出具相应说明，关键词数据库。

　　7、联系相关行业网站呼唤友情链接，寻找优质网站进行合作并购买关键词链接。

　　8、整理网盟推广账户，继续优化创意关键词，同时要去增加新词,否词。针对前一天消费高的关键词进行整理(质量度，匹配方式，排名，对应的创意，着陆页,推广单元状态)。

　　查看关键词的排名,查看上午消费情况(消费过高的关键词，匹配方式，排位，创意)。

　　9、分析前一天的推广账户数据，分析用户的上网*惯，找出用户的兴趣点，查找网站跳出率高的原因，重新调整网站的结构。

　　2、其他工作人员日常工作：

　　(注：美工、技术做完自己相关的工作之后，再配合推广人员完成以下工作任务)

　　上午：

　　8:30----9:30

　　1、每个网站上传两条新闻，不能完全照搬其他新闻，至少有些部分要求是原创。

　　2、免费空间上传新闻5条。

　　9:30----12:00

　　每天加2个，群的名字记下来，有最新优惠要及时发布。

　　百度贴吧、百度hi的维护升级，每天至少更新文章图片2条，访问别人的空间，空间互踩。(查看点击率)

　　百度知道的升级，回答别人2个以上问题，提问2个以上新问题，升级，解决待解决的问题，提升自己的采纳率。(查看知道积分和采纳率)

　　每天加1个百度群，群的名字记下来。(截图查看或查看群的名字)

　　下午：

　　13:30---14:00

　　1、新浪，搜狐、腾讯博客维护，更新文章至少2篇，博客互访，给2个以上的博客留言，增加自己的口碑和人气。标题和标签要带关键字。

　　2、增加互换链接，增加点击率高的外链，至少一个。

　　14:00----15:00

　　1、大众点评网，增加评论，没一天换身份评论，每次凭五星，文字不能太少。

　　2、论坛。(天涯、tom、21cn、西祠胡同等)

　　论坛发帖要找对板块，如果以作品形式发表，就可以随便发表。每天发表不少于两篇。本地论坛最好以客人身份发表文章，图片不能带logo和网址，见有人跟他可以悄悄话告知我们信息。

　　15:00----17:00

　　1、分类信息网站(赶集网，58同城等)在相对于板块发布分类信息广告。每天至少在五个分类信息网站上发布至少1条相关广告信息。

　　2、互换网站友情链接，要是网站质量相当的，每天至少1个。17:00----18:00

　　3、检查友情链接，看别人有没有删除我们的友情链接，他网站是不是打不开或者被降权，这些可以先通过软件看个大概，对于个别有疑虑的，再具体看下。

　　每日学*一个知识点(SEO优化，网络推广)做一下今天的工作总结及日报表的`填写，以及明天简单的工作安排。如果还有时间就到社区互动或者分享内容。有时候是搜集下邮箱发邮件。

　　二、周工作：

　　每周提交一次网站数据分析报告。(网站收入量、关键词排名、友情链接数、展现量、访问量、转换量、转换率、*均转换价格)。

　　三、月工作：

　　每月对所做的工作进行总结，对人员进行考评，与上一个月的相关数据进行对比，总结经验，制定新的营销策略。

　　四、网站质量度目标计划：

　　1、3个月：所有网站改版完成，人员全部到位，网站访问量具有明显的提升，网站快照时间缩短到一天。

　　2、6个月：网站访问量不低于1000，网站的转换率不低于5%。3、9个月：网站至少有三个关键词自然排名上升至搜索引擎首页，访问量不低于20xx。

　　4、12个月：访问量不低于3000。

　　五、网站年度目标五年计划：

　　六、网络部员工考核方案：

　　1、员工考核表：

　　2、考核细则说明：

　　基本工资：2500元/月，绩效工资1000/月。薪资组成：A+B+C

　　A：业务水*，基本工资

　　B：执行力，50%绩效工资

　　C：行为指标，50%绩效工资

　　A：160，基本工资全额发放，差一分扣10元。

　　例：A=150，应发金额=基本工资-(160-150)x10B>=90,全额发放，否则差一分扣5元。

　　例：B=85，应发金额=50%绩效工资-(90-85)x5C>=40,全额发放，否则差一分扣10元。

　　例：C=35，应发金额=50%绩效工资-(40-35)x10

　　3、员工考核评分标准：

　　以工时计分，*均一个小时的工作量计1分，具体工作内容参考细则如下：

　　一、美工人员

　　网站首页页面设计：8分;

　　网站栏目页面及专题页面设计;4分;网站最终页面设计：2分;

　　网站广告图片、logo、banner设计制作：(难度1：0.5分;难度2:1分;难度3:1.5分;难度4:2分)

　　5、易拉宝、宣传彩页设计：1-2分;(难度1：0.5分;难度

　　2:1分;难度3:1.5分;难度4:2分)

　　6、PPT制作。(难度1：0.5分;难度2:1分;难度3:1.5分;难度4:2分)

小组工作计划书菁选（扩展10）

——销售工作计划书菁选

销售工作计划书15篇

　　时光飞逝，时间在慢慢推演，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，是时候开始制定计划了。计划怎么写才不会流于形式呢？以下是小编整理的销售工作计划书，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　一、网络部日常工作：

　　1、网络主管日常工作：

　　1、检查一下公司网站的排名，收录和外链数。

　　2、检查一下公司网站的关键字列表，记录用户搜索到网站的关键字。

　　3、关注一下阅读网站网页比较多的用户IP来路，提醒推广人员注意。

　　4、分析前一天的网站数据报表，了解网站的访问量，访问人群熟悉，访问时间，及访问页面，想办法提高网站的客户粘度，提高网站的转化率。

　　5、针对搜索引擎优化的结构调整，首页和分类及产品页面关键词合理布局，每天检查并调整3-5个页面。

　　6、竞争对手关键词分析、客户搜索*惯分析、搜索量大但竞争小关键词分析。提供分析报告和出具相应说明，关键词数据库。

　　7、联系相关行业网站呼唤友情链接，寻找优质网站进行合作并购买关键词链接。

　　8、整理网盟推广账户，继续优化创意关键词，同时要去增加新词,否词。针对前一天消费高的关键词进行整理(质量度，匹配方式，排名，对应的创意，着陆页,推广单元状态)。

　　查看关键词的排名,查看上午消费情况(消费过高的关键词，匹配方式，排位，创意)。

　　9、分析前一天的推广账户数据，分析用户的上网*惯，找出用户的兴趣点，查找网站跳出率高的原因，重新调整网站的结构。

　　2、其他工作人员日常工作：

　　(注：美工、技术做完自己相关的工作之后，再配合推广人员完成以下工作任务)

　　上午：

　　8:30----9:30

　　1、每个网站上传两条新闻，不能完全照搬其他新闻，至少有些部分要求是原创。

　　2、免费空间上传新闻5条。

　　9:30----12:00

　　每天加2个，群的名字记下来，有最新优惠要及时发布。

　　百度贴吧、百度hi的维护升级，每天至少更新文章图片2条，访问别人的空间，空间互踩。(查看点击率)

　　百度知道的升级，回答别人2个以上问题，提问2个以上新问题，升级，解决待解决的问题，提升自己的采纳率。(查看知道积分和采纳率)

　　每天加1个百度群，群的名字记下来。(截图查看或查看群的名字)

　　下午：

　　13:30---14:00

　　1、新浪，搜狐、腾讯博客维护，更新文章至少2篇，博客互访，给2个以上的.博客留言，增加自己的口碑和人气。标题和标签要带关键字。

　　2、增加互换链接，增加点击率高的外链，至少一个。

　　14:00----15:00

　　1、大众点评网，增加评论，没一天换身份评论，每次凭五星，文字不能太少。

　　2、论坛。(天涯、tom、21cn、西祠胡同等)

　　论坛发帖要找对板块，如果以作品形式发表，就可以随便发表。每天发表不少于两篇。本地论坛最好以客人身份发表文章，图片不能带logo和网址，见有人跟他可以悄悄话告知我们信息。

　　15:00----17:00

　　1、分类信息网站(赶集网，58同城等)在相对于板块发布分类信息广告。每天至少在五个分类信息网站上发布至少1条相关广告信息。

　　2、互换网站友情链接，要是网站质量相当的，每天至少1个。17:00----18:00

　　3、检查友情链接，看别人有没有删除我们的友情链接，他网站是不是打不开或者被降权，这些可以先通过软件看个大概，对于个别有疑虑的，再具体看下。

　　每日学*一个知识点(SEO优化，网络推广)做一下今天的工作总结及日报表的填写，以及明天简单的工作安排。如果还有时间就到社区互动或者分享内容。有时候是搜集下邮箱发邮件。

　　二、周工作：

　　每周提交一次网站数据分析报告。(网站收入量、关键词排名、友情链接数、展现量、访问量、转换量、转换率、*均转换价格)。

　　三、月工作：

　　每月对所做的工作进行总结，对人员进行考评，与上一个月的相关数据进行对比，总结经验，制定新的营销策略。

　　四、网站质量度目标计划：

　　1、3个月：所有网站改版完成，人员全部到位，网站访问量具有明显的提升，网站快照时间缩短到一天。

　　2、6个月：网站访问量不低于1000，网站的转换率不低于5%。3、9个月：网站至少有三个关键词自然排名上升至搜索引擎首页，访问量不低于20xx。

　　4、12个月：访问量不低于3000。

　　五、网站年度目标五年计划：

　　六、网络部员工考核方案：

　　1、员工考核表：

　　2、考核细则说明：

　　基本工资：2500元/月，绩效工资1000/月。薪资组成：A+B+C

　　A：业务水*，基本工资

　　B：执行力，50%绩效工资

　　C：行为指标，50%绩效工资

　　A：160，基本工资全额发放，差一分扣10元。

　　例：A=150，应发金额=基本工资-(160-150)x10B>=90,全额发放，否则差一分扣5元。

　　例：B=85，应发金额=50%绩效工资-(90-85)x5C>=40,全额发放，否则差一分扣10元。

　　例：C=35，应发金额=50%绩效工资-(40-35)x10

　　3、员工考核评分标准：

　　以工时计分，*均一个小时的工作量计1分，具体工作内容参考细则如下：

　　一、美工人员

　　网站首页页面设计：8分;

　　网站栏目页面及专题页面设计;4分;网站最终页面设计：2分;

　　网站广告图片、logo、banner设计制作：(难度1：0.5分;难度2:1分;难度3:1.5分;难度4:2分)

　　5、易拉宝、宣传彩页设计：1-2分;(难度1：0.5分;难度

　　2:1分;难度3:1.5分;难度4:2分)

　　6、PPT制作。(难度1：0.5分;难度2:1分;难度3:1.5分;难度4:2分)

　　7、简单视频制作。1分。

　　8、网站各种logo图片的修改。(难度1：0.1分;难度2:0.2分;难度3:0.5分;难度4:1分)

　　二、技术人员

　　网站首页设计开发：24分;

　　网站栏目页及专题设计开发：16分;网站最终页面的设计开发：8分;

　　网站页面微调、代码优化、技术支持：1-4分;(难度1：1分;难度2:2分;难度3:3分;难度4:4分);

　　5、网站功能开发，改进：8-16分。(难度1：4分;难度2:8分;难度3:12分;难度4:16分)。

　　三、推广人员

　　1、网站*均每天至少上传5条新闻，每条计0.2分。(文章部分要求原创，不能照搬)。

　　2、每1个博客上传1条新闻，计0.1分，每个博客至少2条，每天至少更新5个博客。每天给别人的博客留言，每个计0.1分，每天不少于5个。

　　3、百度贴吧、百度hi的维护升级，每更新文章图片1条计0.1，每天更新的百度贴吧、百度HI的数量不少于5个。

　　4、百度知道的提问回答，每回答别人提出的1个问题，计0.5分，每天不少于2个。每有1个自问自答计0.5分，每天不少于两个。

　　5、大众点评网，增加评论，每天换身份评论，每次凭五星，文字不能太少，每个评论计0.5分，每天至少1次点评。

　　6、论坛发帖，每个论坛发1片帖子计0.2分，每个论坛不少于1篇，每天不少于5个论坛。

　　7、分类信息网站(赶集网，58同城等)在相对于板块发布分类信息广告。每发一个计0.2分，每天至少在5个分类信息网站上发布至少1条相关广告信息。

　　8、互换网站友情链接，要是行业相关，网站质量相当的，每1个计1分，行业不相关，质量度不高的，每1个计0.5分，每天至少互换1个友情链接。

　　公司的发展离不开我们每一个人的努力，所以在不断的发展中，我们的销售业绩必须要得到很大的提高才行，这是不断的提升中我们一定要做好的事情，这就是我们一直以来不断进步的成果，在不断的发展中，我们得到了很大的提高。但是这不能使我们有任何的大意，一定要继续不断的努力才好。以下是我根据公司xx年度地区的总销售额，特制定出20xx年某行业销售工作计划：

　　一、首先进行市场分析

　　空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水*的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。XX年度内销总量达到1950万套，较XX年度增长11.4%。XX年度预计可达到2500万-3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%。

　　目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示*几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及200X年度的产品线,公司200X年度销售目标完全有可能实现.XX年中国空调品牌约有400个，到XX年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到XX年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。XX年度lg受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在XX年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

　　二、其次进行工作规划

　　根据以上情况在20xx年度工作计划主抓六项工作：

　　1、品牌及产品推广

　　品牌及产品推广在XX年至20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

　　2、终端布置（配合业务条线的渠道拓展）

　　根据公司的09年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的'增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，（根据公司的展台布置六个氛围的要求进行）。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。（特殊情况再适时调整）

　　3、促销活动的策划与执行

　　促销活动的策划及执行主要在09年04月—8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。

　　4、销售业绩

　　根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。

　　5、k/a、代理商管理及关系维护

　　针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。

　　6、团队建设、团队管理、团队培训

　　团队工作分四个阶段进行：

　　第一阶段：8月1日—8月30日a、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。清除部分能力底下的人员，重点保留在40人左右，进行重点培养。b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。c、完成格兰仕空调系统培训资料。

　　第二阶段9月1号-20xx年2月1日第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩张，进行终端布置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。

　　①培训系统安排进行分级和集中培训

　　业务人员→促销员

　　培训讲师＜促销员

　　②利用周例会对全体促销员进行集中培训

　　9月1日-10月1日：进行四节的企业文化培训和行业知识的培训

　　10月1日-10月31日：进行四节的专业知识培训

　　11月1日-11月30日：进行四节的促销技巧培训

　　12月1日-12月31日：进行四节的心态引导、培训及*常随时进行心态建设。

　　20xx年1月1日-1月31日：进行四节的促销活动及终端布置培训

　　20xx年2月1日-2月29日：进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核，进行销量跟进。

　　第三阶段：20xx年2月1日-2月29日

　　①用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作，利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核，最后确定定岗定人，保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。

　　②所有工作都建立在基础工作之上

　　第四阶段：20xx年3月1日-7月31日

　　第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。

　　第一：跟随进货源，保证货源充足，比例协调，达到库存最优化，*题尽量避免断货或缺货现象。

　　第二：招聘培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。

　　第三：严格执行公司的销售策略及促销活动，并策划执行销售促进活动，拉动市场，提升销量。

　　第四：跟进促销赠品及赠品的合理化分配。

　　第五：进行布点建设，提升品牌形象。随访辅导，执行督导。

　　第六：每月进行量化考核

　　第七：对每月的任务进行分解，并严格按照wbs法对工作任务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人，工作细节分到不能再细分为止。

　　第八：利用团队管理四大手段：即周工作例会；随访辅导；述职谈话；报表管理。严格控制团队，保持团队的稳定性。

　　第九：时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。

　　第十：协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持，全力以赴完成终端任务。

　　公司的发展就是这样的，在不断的成长中我们得到了很多了成绩，公司的发展也是在稳妥只稳中有升，这些都是好的方面，这些就是我们一直以来不断打好消费基础之后得来的成绩。现在的成绩并不能代表将来的成绩，所以我们一定要继续不断的努力，这些才是我们一直以来要做好的事情。相信公司的发展在我们的不断的进步下会得到更大的进步！

　　一、职业道德和专业素养

　　业务部作为公司的窗口，直接面对客户，个人的一言一行代表着公司的形象，因此必须树立良好的个人形象和精神风貌，掌握全面的业务知识。我们给客户传递的不只是信任感，更是一种信赖感。担保行业不同于一些传统行业，我们不需要对客户卑躬屈膝，当然也不能唯我独尊。应该不卑不亢、坚持原则、自信、大方，建立一种互利、互信、*等的合作关系。熟悉公司每种业务的办理流程和所需资料，加强专业知识的学*，如财务、法律等，是我工作的第一要务;了解每个行业的发展状况、变化趋势，结合自贡本地经济结构特点，重点掌握化工、机械加工、塑料制品、建筑建材等传统基础性行业的现状和趋势，成为我第二阶段的学*目标。学会分析企业的经营情况，建立一套分析模型，从定性分析做到定量分析，使每个企业的真实经营情况得以还原，帮助我们更好的判断风险、评价风险、控制风险，成为我第三阶段的学*目标。

　　二、营销渠道的开发和维护

　　做业务离不开营销，一个好的业务人员不仅是会卖产品，更是会营销自己。树立良好的精神风貌和专业的个人形象，有道德、讲原则，在工作中游刃有余，展现自己独特的人格魅力，我想，营销的第一步已经成功了。怎样才能建立自己的营销体系，不仅能使客户找到你，还能与客户成为朋友，其中第一条就是得到银行、信用社、邮政储蓄等一系列金融机构的支持，与他们建立良好的合作关系，让他们为我们带来更多优质的客户。第二、让客户为你带来更多的客户，认真对待每一笔业务，用心对待每一个客户，相信他就会给你带来更多的客户，你的财富就会源源不断。第三、通过网络、媒体等公共*台需找你的目标客户，当然也包括你的亲戚朋友都会成为你的帮手，有效的利用身边一切可以利用的资源、整合资源，相信就能事半功倍。

　　三、加强反担保方案的设计能力

　　通过这段时间跟随公司团队所做的几笔业务，我发现担保公司在执行反担保时比较被动，大多的反担保措施都只能在合同中约定，难以得到法律层面的支持。能否成功的设计反担保方案成为我们控制风险的关键。众所周知，各项指标都很优秀的企业都不会成为我们的客户，能与我们合作的都是存在某种瑕疵的企业，在这种情况下，我们既要控制风险又要开展业务，给我们提出了更高的要求。对客户的反担保要做到深入挖掘，重点分析，按照公司领导的核心要求“增大客户的还款意愿，增加客户的'违约成本”，那么我们必须对客户进行深入、细致的调查，摸清企业的真实情况，特别是法人的个人资产要深入挖掘，不容客户隐瞒或虚构，只有这样才能对症下药，设计出最佳的反担保措施。其次，换位思考，从客户角度出发分析哪些反担保措施是客户觉得制约力最强的，在反担保设计中做到“覆盖面广，核心抵押物突出，执行难度低，变现能力强”。

　　四、建立科学的风险评价体系

　　虽然风险控制不是我们的工作重点，但作为业务人员的我应该尽自己所能把风险控制在第一阶段。首先确保收集资料的详尽、真实、准确，其次在现场调查中做到客观、深入、细致，做到多渠道、重验证，全方位对企业进行了解调查，利用好工商部门、银行、税务部门、企业上下游关系等诸多渠道。业务人员也应该是一个多面手，对财务和风控也应该认真学*，建立一套定量的风险评价体现，使自己在工作中也能反复验证，不断改进。使自己的业务能力得到全面提升。

　　五、强化服务意识和风险防范意识，创新工作方法和措施

　　人不仅要会走路，而且应该学会不走寻常路。任何时期的墨守陈规、固步自封终将导致被淘汰，对于高速发展的现代企业更是如此。担保业是一个受政策面和资金面制约力极强的行业，要在这个行业里立足、生存，必须要学会创新。

　　工作出色，为公司的发展做出自己应有的贡献，销售工作计划书。否则，哪一个公司也不会要一名白拿工资不干活的员工。我毕业之后就来到了公司工作，我相信自己能够在公司里发挥更大的作用。现在的我已经在公司销售部门工作有一年的时间了，可以说自己已经很好的熟悉了公司目前的工作了，也拟定了20xx年销售工作计划，我相信在以后的工作中我还是会做的更好！

　　在20xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

　　20xx年工作计划如下：

　　一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的'情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

　　二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得 客户信息。

　　三；要有好业绩就得加强业务学*，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合，工作计划《销售工作计划书》。

　　四；今年对自己有以下要求

　　1：每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。

　　2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　　3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。

　　4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直。

　　5：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

　　7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

　　8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造 利润。

　　以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。不过现实来说，我目前还是有着很多的不足之处需要我来解决的，我相信自己能够有着更好的发展，不过前景才是最重要的，我相信自己能够做到最好，这是我应该做好的。以后的道路上，我会走的更远，因为我的人生旅途才刚刚开始，我相信自己会做的更好！

　　新的一年意味着新的起点.新的机遇.新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作。

　　机遇和挑战是我们家居人20xx年工作的主题，也是家居行业在严峻房产调控下的主题。在蓝天木业各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的.工作打下了良好的基础。

　　首先在蓝天木业车间学*家具知识：

　　1)产品知识方面：加强熟悉实木家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括原材料料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;

　　2)公司知识方面：深入了解本公司背景、产品生产能力、生产技术水*、设备情况及服务方式、发展前景等。

　　3)客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

　　4)市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。

　　5)专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，以便

　　更好的合作。

　　自身销售修养方面：

　　1)在蓝天木业领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。是你们给了我机遇，给了我一个发展的*台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，蓝天木业领导的悉心**思想心得体会培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。

　　2)职业心态的调整。每天早上我都会以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。

　　3)签单技巧的培养。“拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程。

　　4)自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学*、尽快提高自己的销售技能。

　　20xx年时间转瞬已经过去了，在公司的领导和同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学*家具知识、总结工作经验，加强自身思想修

　　养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项工作。20xx年是质量超越年，我将迎接挑战。

　　做工作计划相信很多成功人士都会准备的一个工作吧，只有有规划的去工作，才会让自己不会那么凌乱，处理事情也会比较得心应手。

　　一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

　　二;在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品.

　　三;要有好业绩就得加强业务学*，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

　　四;今年对自己有以下要求

　　1：每周要拜服4个以上的'新客户，还要有1到2个潜在客户。

　　2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　　3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能与这个客户合作。

　　4：对自己严格要求,学*亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学*，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学*更好的方式方法。

　　5：对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

　　6：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　7：为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任务额，为公司创造利润。

　　以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

　　20xx年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，20xx年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划：

　　一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。

　　承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

　　1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

　　2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理*台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

　　3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

　　4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的'培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

　　二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务*台。

　　随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服*台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务。经过20xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理*台运用、落实到位。

　　1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

　　2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

　　3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

　　4、在20xx年6月之前完成xxx营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

　　三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。

　　根据20xx年中支保费收入xxx万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20xx年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入xxx万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

　　1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

　　2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

　　3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

　　在20xx年刚接触这个行业时，在选择顾客的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的顾客.没有要求的顾客不是好顾客。

　　20xx年的工作计划如下：

　　一：对于老顾客，和固定顾客，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请顾客，好稳定与顾客关系。

　　二：在拥有老顾客的同时还要不断从各种媒体获得顾客信息。

　　三：要有好业绩就得加强业务学*，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

　　四：今年对自己有以下要求

　　1：每周要增加2个以上的新顾客，还要有到******个潜在顾客。

　　2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　　3：见顾客之前要多了解顾客的.状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个顾客。

　　4：对顾客不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的顾客。在有些问题上你和顾客是一直的。

　　5：要不断加强业务方面的学*，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学*更好的方式方法。

　　6：对所有顾客的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给顾客一好印象，为公司树立更好的形象。

　　7：顾客遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决（）。要先做人再做生意，让顾客相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

　　8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　10：为了今年的销售任务每月我要努力完成达到********万元的任务额，为公司创造利润。

　　以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

　　一、市场分析

　　随着轿车的日益普及化，永州市汽车市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。20xx年，销售工作仍是我们公司的工作重点，秒面对先期投入，正视现有市场，作为 汽车销售公司销售经理，我创业激情高涨，信心直倍，又深感责任重大

　　着眼公司当前，兼顾未来发展，必须紧随永州申湘汽车销售服务有限公司步骤，在永州申湘公司的领导下，在往后的销售公司中我坚持做到：突出重点微服公司经营的品牌的现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售人员培养，销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。

　　二、销量目标

　　以目前公司年月销售辆汽车，销售额万元，盈利万元; 其中20xx年1月-12月销售具体目标：xx台。

　　其中：

　　三、资金使用

　　公司目前总投入资金万及其：

　　公司筹建，服务站，广告：万

　　周转资金：万，公司展车与流动和保证金。

　　资金来源： %约万元通过银行房产抵押贷款， %约万元自有资金， %。约万朋友借款。

　　*期公司将万元跟随永州申湘公司所有汽车品牌的销售与售后的投入。

　　四、公司团队

　　总经理一名(兼销售经理)刘瑞喜，财务会记名，出纳名，展厅经理一名 何燕芳，销售顾问名，服务站售后 经理名，售后客服接待名，维修部人，装潢部名。

　　五、合理划分市场，提升工作效率

　　增加了跑市场的力度，对一些老客户加以巩固，推进对新客户、大单子的把握和跟踪力度。对应收账款，及时进行督促和控制。发现问题及时解决，工作效率也会有所提高。 销售人员现局限于老客户的维护上，对新客户的开发力度不足，20xx年除了稳定老客户，还要出台措施加强新客户的开发，合理的利用出差时间。

　　六、明确管理层级、流程

　　高层领导确实具有更大的决策权。但是我认为设立中层领导目的在于：为公司创造效益;在业务过程当中帮公司解决问题;在职能范围内分解、承担责任。明确各岗位职责，除了明确销售人员的职责外。重要的是一个部门领导职能，到底有多少事情、什么事情是销售经理有权利决定的.。形成严格的“金字塔”管理模式。当组织不断壮大之后，人的精力和能力是很难再直接适应不断膨胀的管理层面。中间的管理流程直接影响着管理的结果。“扁*式”管理也只适合于小组织。

　　七、实施措施

　　1、首先将售后服务站各方面硬件设施投入和服务、技术人员的各方面提升。

　　2、客户回访，道县市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我们公司品牌相当的有三四种，竞争越来越激烈，已构成市场威胁，为稳定和开展市场，必须加强与老客户的交流，维护好客户与公司之间的关系，加强与客户信息交流，增进感情。

　　3、月公司网站做好，通过网络信息发布销售信息。

　　4、公司仍然以“卖产品不如卖服务”在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。

　　5、车贷仍是我们公司的销售重点，我们要以诚信为主，将车贷的后期工作与服务要完善与跟踪。

　　6、准确完成月度统计，财务对帐，客户与车型信息。

　　7、定期送员工到永守申湘公司培训学*，增强公司整体的综合业务能力，学*掌握产品技术知识，更好的应用于工作中。

　　一，我们可以和驾校合作，通过我们xx学车网报名成功学车学员，在我们网站买车，能够优惠，优惠比例后续再讨论。也可以和一些跟我们本来不合作的驾校合作，通过驾校这边到我们网站买车，优惠力度等等。

　　二，在我们网站首页和各个城市分站等页面上大力推广卖车业务，并且前期肯定有比较大的优惠力度，才能吸引用户。

　　三，跟一些我们合作的网站、传媒互换软文，竭力推广我们汽车板块，也可以到如：、中华网、凤凰网等这些网站发文章宣传我们。

　　四，寻找一些地方型的社区网站，跟他们合作。

　　五，网站不定期做促销优惠活动，拉*客户关系，使客户知道我们网站汽车价格优势。

　　六，跟一些汽车保险公司合作(如：*安保险等)，拿到一些优惠的互惠互利的保险价格，对我们来说应该也是一种优势。

　　七，业务，就是销售，然后是销售培训，在销售培训上多下功夫，熟悉掌握自己所卖的车型构造，性能，价格与竞争车型的'优略比较分析。如果销售员的业务知识明显匮乏，直接影响销售部的业绩，现在产品技术更新很快，不培训就等与落后，对用户的疑问不能解答，直接影响销售。在销售与培训过程中，及时发现问题，及时解决。快速提高销售员的能力。

　　八，售前售后服务，客户买汽车肯定是希望简便简洁，没有人会愿意花钱买罪受的，所以我们要提高市场占有率，所以我们要把用户的真正的需求和担心(无外乎就是：整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的优惠、销售人员的专业性，公司的诚信度、公司的人员的良好印象等)落实到实处。我相信我们应该能够成功。

　　20xx下半年青岛纯生啤酒xx地区销售计划

　　一、市场定位

　　产品定位：

　　青岛纯生啤酒选用优质大麦、大米、上等啤酒花和软硬适度、洁净甘美的崂山矿泉水为原料酿制而成。原麦汁浓度为十二度，酒精含量3．52－4.8%。酒液清澈透明、呈淡黄色，泡沫清白、细腻而持久。

　　纯生总体上延续中高档定位，高贵的、优雅的、有品位。 目标市场：

　　纯生的消费群体主要集中在中等以上文化程度，中高收入消费者群体。

　　二、市场分析

　　1、消费者行为简析：

　　（1）据市场调查分析，现在大约有80%—90%的青年朋友喜欢喝啤酒。 （2）调查发现xx地区消费者更喜欢口味清爽的啤酒。

　　（3）现有消费者消费本青岛啤酒更多的是宴会上制造气氛和交际的需要。 （4）消费者一般在朋友聚会和生意宴会上购买比较多。 2、竞争对手分析：

　　xx地区啤酒市场上，青岛纯生面临的主要竞争对手为：雪花，双鹿，雁荡山啤酒，燕京啤酒。

　　在市场占有率方面，雪花的市场占有率为第一，达到36%；青岛为22%（其中青岛纯生单一品牌的市场占有率为15%）；双鹿啤酒为19%； 3、SWOT分析

　　以下是青岛纯生的SWOT分析：

　　三、销售现状与预测

　　20xx年上半年，由于xx整个经济环境气氛和季节因素的影响，xx地区青岛纯生的销售

　　状况距离上半年销售目标有微小差距，未能完成既定销售目标。上半年实现销售额625万元。

　　20xx年下半年，7—10月是xx地区历年啤酒消费高峰期，且下半年各种节日较多，加上各种营销方案的实施，预计下半年青岛纯生的的销售将会有较大提升。

　　四、销售目标

　　基于对市场的分析与预测，制定了xx地区20xx年下半年青岛纯生啤酒销售目标的各项指标： 1、公司xx地区下半年青岛纯生啤酒销售总额计划达成760万元； 2、销售额增长率预计为21.6%；同比增长29%；

　　3、公司预计实现利润率41%，达成净利润310万元； 4、从目前的市场占有率看，从目前的15%增长到20%；

　　3、品牌渠道覆盖率的各项指标将达到 ：连锁超市 85％以上 ；连锁便利店 90％以上 ；百货商场80％以上 ；各大酒店85％以上；

　　4、广告宣传目标的各项指标为 ：产品尝试率40％ ；品牌知名度80％ 。

　　五、分配销售配额

　　1、季度销售配额：

　　第三季度：实现销售收入410万元； 第四季度：实现销售收入350万元； 2、各区销售配额：

　　瓯海、龙湾、鹿城三区统一规划，预计下半年实现销售收入430万元； 乐清、永嘉等县级地区统一规划，预计下半年实现销售收入160万元； 瑞安、苍南等县市市场统一规划，预计下半年实现销售收入170万元。

　　六、销售方案与工作计划

　　1、价格策略

　　青岛啤酒在低端产品，中端产品、高端产品都有分布。 但青岛纯生作为中高端品牌，定价一方面坚持总公司的规定，另一方面寻求略高于市场同类啤酒的价位。

　　2、渠道策略

　　（1）青岛啤酒在现有的基础上还要强化分销管理，提升渠道竞争力，加强分销创新管理，提高产品核心竞争力。

　　（2）人财物资源要聚焦，对选定的区域市场进行集中出击。 （3）青岛啤酒企业要善于抓住对手的薄弱环节来展开营销攻势。 现有的经销商多为方便面、饮料等非现饮终端产品的经销商，缺乏运作现饮终端市场相应的网络与经验的实际状况。纯生的下半年的营销渠道策略在延续上年度整体营销布局的基础上，要着力于xx地区便利店，餐饮店，酒店等销售终端，稳固渠道关系，并逐步扩大这几类终端的覆盖率。

　　（4）深度分销要掌控核心分销商，掌握核心终端，团队要把资源和精力时间更多地分配给

　　企业的大户。 所以，团队要建立健全客户档案与资料管理。 3、促销策略 （1）广告

　　在广告投放媒体的选择上，除了电视广告外，青岛啤酒还选择公交车，网络，报刊等。广告重点有两个：

　　第一：深度引导消费者，塑造对产品的信赖感与好感，分割市场；

　　第二：宣传青岛纯生清爽的`口味和相聚的欢畅心境。画面是一瓶啤酒，一杯满满的啤酒，细腻的泡沫在往外溢，装满的一杯啤酒给人一种惬意的感觉，让人联想到在酒场上与朋友畅谈的惬意心境，在商务洽谈宴会上，生意洽谈成功的豪爽心情。 （2）人员推销

　　聘请一些专业的营销人员对产品进行宣传提高产品的形象。 （3）营业推广

　　为了能更好的销售产品，开展买箱送礼品、幸运抽奖等，凡购买满多少青岛啤酒会赠送一瓶纯生给顾客。

　　团队人员在完成既定工作任务的同时，要扮演登门拜访的角色，把青岛纯生啤酒的推广到各大酒店。

　　七、销售团队管理

　　团队管理围绕着增强团队凝聚力，提高团队工作效率，完成既定销售目标来开展。为此，制定团队下半年各方面工作安排：

　　 1、按照xx地区市场的划分，团队分设三个小团队分管不同地区的销售工作。市区三区由第一队分管，市区以北的永嘉、乐清市场由第二队分管，市区以南的瑞安、苍南等县市市场由第三队分管；各小队设负责人一名，负责所辖县市青岛纯生啤酒的销售安排；

　　2、细化销售指标到各分队。由于区域市场的差异，指标分配要灵活合理，各分队绩效评价标准也不能完全相同；

　　3、各分队负责人按照团队要求，根据地区市场细化并制定渠道维护、促销活动的具体实施方案；

　　4、各分队负责人每周日向销售经理汇报日常业务开展情况，包括销售量，促销活动，渠道反馈等信息；

　　5、销售经理与分队负责人交流沟通，了解各项具体问题并制定解决方案；

　　6、各分队每日晨会进行工作汇报与分享，营造团结协作的团队氛围，分队负责人做好晨会的组织，总结与记录工作；

　　7、分队负责人负责在晨会上对销售人员的心态调整和精神激励；

　　8、销售经理不定期参加各分队晨会，与销售人员进行沟通，了解业务开展情况及问题，并了解销售人员工作心态以及对青岛纯清销售工作的想法和建议；

　　9、定期聘请销售讲师、培训师为团队成员开展业务培训，提供销售技巧方面的指导，帮助业务员提升业务技能；

　　10、完善团队成员绩效考核标准，薪资采用基本工资加提成的方式，但与上半年相比略微上调待遇标准。

　　1销售代表提成：个人当月业绩必须达到1万元业绩，否则提成为零；新签的单，提成按当○

　　月签单总额1-2万，提成5%；2-4万部份，提成10%；4万元以上部份，提成15%。已签顾问单位第一年所发生的全部个案提成均为每个案费用的5%；

　　2销售主管提成：业绩提成+个案提成+超额完成总价奖励，如果未完成当月任务，按未完○

　　成部份的3%扣除。

　　八、费用预算

　　团队下半年各项费用以销售预算为基础，力求实现销售费用的最有效使用。费用预算也是团队评价营销人员工作绩效的标准和依据，

　　细化为项目费用，包括销售过程中的广告费用、人员推销费用、促销费用、市场研究费用、物流管理费用等。

　　总费用:250万元

　　季度费用：第三季度 100万元 第四季度 150万元。 项目费用：销售网络建设 80万元；

　　广告策划活动、促销活动40万元； 销售团队建设 60万元； 市场研究费用15万元； 物流管理费用50万元；

　　九、方案调整

　　销售计划在对xx地区下半年青岛纯生啤酒的销售工作进行指导的同时，保持操作和实施方面一定的灵活性。在落实的过程中会根据市场变化的新情况进行完善和调整。

　　背景

　　一、 总代理模式

　　即厂家在每一个行政省开发一个省级代理商，由总代理从厂家进货备库存，厂家协助总代理商开发和维护市场，进而通过总代理控制和操作一个省的市场，这种模式的优势显而易见： 1、节约厂家的产品库存。2、运作恰当的话，可以迅速进入全国的省级市场，其缺点也是显而易见的：1、总代理商并不是很好控制，操作到中后期，很多总代理商成了厂家的鸡肋，2、总代理商并不不能很好的有效的开发自己区域的网络，造成省内很多地方的市场空白。3，多数的总代理商的实力并不是很强， 库存量不多，导致产品的周转慢，白白的流失很多客户。

　　二、厂家直接设立省级分公司，自己运做省级市场的模式

　　这种模式是由厂家直接在一个省设立自己的分公司，人员由厂家派遣或在当地招聘，由厂家统一管理，并由厂家在省级中心城市设立库存，由分公司对全省的市场进行运作，这种模式的优点为：1、能够达到令至则行，令停则止的效率。2、对于当地的市场操控人具有绝对的控制权，如果运作的不好，可以随时更换，而且不会造成大的损失。

　　这种运作模式的缺点为：1、厂家初建分公司时对当地市场不熟悉，市场启动的初期比较慢，可能需要一个较长的过程才能把市场运作起来，2、由于需要建立库房，厂家所占用的资金量比较大，所以运作起来也需要谨慎，不能过于着急，如果在很短的时间内就在全国所有省建立分公司，那么很容易使资金链出现问题，导致厂家在资金方面发生危机，反而得不偿失。

　　三、厂商联合的运作模式

　　这种模式只有少数的几个厂家采用，而且这些厂家都毫无例外的是行业内品牌运做市场比较早，运做的比较成功的品牌，如圣象，这些公司在初期运做的时候采用的也是总代理的模式，但在*两年，厂家凭借雄厚的实力和品牌的知名度，将总代理商转换成物流*台，而市场运作则完全由厂家的分公司进行，这种模式的优势是显而易见的，而且就目前市场状况来讲，这种模式应该是最适合的，但采用这种模式必须要有一个前提，必须是知名品牌才有可能运做成功，而且只是可能，并不是说一定会成功，因此也存在很大的风险。

　　计划

　　一、 我们先确定一个市场运做的总体规划，确保江苏，安徽，河南及华北，攻入四川，再兼顾其它的省市，在运做模式上，采用第一种和第三种模式相结合的方法，至于我们所讲的仿第三种模式，是指我们还不是知名品牌的情况下，不能盲目的效仿第三种模式，第三种模式是先开发总代理商，由总代理商进行开发网络，再由厂家接手网络，把总代理商变成物流*台，我们目前的情况应该是反其道而行，由厂家先去开发二级网络开发网络以后，再选择一个有实力的总代理作为物流*台，这样做的好处是：

　　1、开发总代理商相对来讲容易一些。

　　2、可以有选择性的`去选择有实力的代理商做物流*台。

　　3、可以把网络控制在厂家的手中，即使换总代理商，对厂家也没有什么损失，采用这种方法运做的省级行政区为：江苏，安徽，河南，山东，河北等，这样我们厂家就有个样板市场，可提高厂家在经销商里的名气和信誉度，可直接促进其他省级代理商的开发。

　　二、全力打造一个适合公司的模式，并能很好的运营的这种模式的团队，这种团队组合应该有元帅，有军师，有将军，更要有先锋，公司只有打造出这样一支战无不胜，功无不克的精英团队，再配以适应这支团队和当前市场状况的营销模式，才能在激烈的市场竞争中占有一*之地。

　　三、团队的领头人应该了解自己的每一个成员，恰当的运用每一个成员的优点，安排恰当的岗位，而最为重要的是要了解把所有的队员综合起来形成的团队的特点，这样才能指挥如臂，发挥团队的能力，并尽可能的发挥每个人的优点，增强团队的向心力，增强每个成员对企业，对团队的信心。

　　四、目前的地板市场竞争虽然激烈，但只要时刻关注市场，把握机遇，还是有很大的机会成长起来，在激烈的竞争中占住一*之地。

　　一、本年度工作总

　　20xx年即将过去，在这将*一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临*年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面做一下简要的销售工作总。

　　我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学*产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学*产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水*都比以前有了一个较大幅度的提高。

　　虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。

　　二.部门工作总

　　在将*三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。

　　部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

　　从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。

　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在

　　1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

　　2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

　　3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总和计划的*惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

　　三.市场分析

　　现在太原消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的'出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。

　　在太原市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为*台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。

　　市场是良好的，形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。

　　四.20xx年工作计划

　　在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。

　　2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

　　3)培养销售人员发现问题，总问题，不断自我提高的*惯。

　　培养销售人员发现问题，总问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

　　4)建立新的销售模式与渠道。

　　把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。

　　5)销售目标

　　今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定20xx年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。

　　今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。

　　20xx年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好20xx年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。

　　我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作*惯是我们工作的关键。

　　一、检讨与愿景

　　20xx年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜；市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。

　　但在公司领导高层的支持和我们不断地学*中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在与各分公司的市场活动，公司资源整合过程中，不断进步。

　　二、工作思路

　　1、明确工作内容

　　首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。

　　2、驻点营销

　　驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。

　　市场部驻点必须完成六方面的工作：

　　a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案；

　　b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路；

　　c、指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展；

　　d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。

　　e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力；

　　f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制；

　　3、与销售部强强联合，成立品牌小组

　　市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水*外。还离不开销售部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。由市场部和销售部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整；对于会议讨论通过的方案，交销售部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部能否与销售部实现共融和共荣。

　　三、管理团队

　　1、合理配置人员：

　　a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作。

　　b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编。

　　c宣传管理员一名负责宣传方案制定、广告宣传活动现场执行。

　　2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。

　　3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求，开展本部门的工作。努力提高管理水*使市场部逐步成为执行型的团队。

　　4、协调部门职能，主动为各分公司做好服务工作。

　　四、市场分析

　　1、竞争激烈

　　几年来，公司同仁辛勤而有效的市场运作，取得了丰富的市场经验，建立了较为完善的市场营销网络。为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。但由于同行业某些同类产品的成功的市场开发，使威科产品在市场竞争中变的前进艰难。

　　2、整合资源

　　我公司依托山西省农科院的专家优势和山西农大的合作保障了我们强有力的技术支持，是一般小企业无法比拟的优势。公司也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面，集中了一大批优秀人才，为公司的发展和市场的开拓提供了保证。

　　五、品牌推广

　　公司产品经过多年的市场运作，已具备了一定市场竞争优势。为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

　　1、品牌形象

　　为了打造“新威科”的品牌形象，建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。（特殊市场除外）

　　2、产品定位

　　根据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化。为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采用中、低价格策略，增加产品竞争力

　　3、网络建设

　　销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作、网络的初步形成，网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作，努力加强乡镇网络的建设，积极发展新的经销商，使销售网络更趋稳定。进一步开发重点养殖区的经销商和大型养殖户，扩大市场范围。

　　4、市场推广

　　a。积极利用公司各种有价值的资料，如“新威科技讯”“山西饲料”企业网站等宣传企业。

　　b。在全国性的'专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和文章，扩大产品知名度。

　　c。积极参加全国性大型行业会议及与各地经销商联合举办多种形式的技术讲座、用户座谈、产品推广等会议，宣传展示公司与产品。