质检部年度工作计划范文十份

　　质检部年度工作计划 1

　　前言

　　1. 组织结构 1.1 组织架构 1.2 部门职责 1.3 岗位说明 2. 体系管理 3. 标准化管理 3.1 程序流程 3.2 检验标准 3.3 闭环作业 4. 项目管理

　　5. 供应商质量管理 6. 品质控制

　　6.1 原辅材料控制 6.2 产线品质控制 6.3 出货品质控制 7. 生产现场管理 8. 成本控制 9. 客户投诉

　　10. 检测设备/仪器/工的管理 11. 文件管理与统计控制 12. 相关部门协调管理 13. 部门目标与绩效考核 13.1 部门目标 13.2 绩效考核 13.3 教育培训 13.4 企业文化

　　14．品质改善活动推进 14.1 QCC品管圈 14.2 5S活动

　　14.3 改善提案制度 15. 总结

　　根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的'公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。

　　1.组织结构

　　目前，金狮压铸质量部人力严重短缺，仅有12人，其中6人为20xx年新员工。但是职责范围甚广，包括：进料，制程控制，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。

　　1.1 组织架构

　　20xx

　　1.2 部门职责

　　为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：

　　A，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9000、TS16949 质量管理体系以及将来的ISO14000和CE、UL等认证能持续运行并有效执行；

　　B，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划；

　　C，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“QCC品管圈活动”、“5S活动”等；

　　D，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”； E，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督；

　　F，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水*；

　　G，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学*掌握，并落实执行；

　　H，参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划；

　　I，负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件；

　　J，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定；

　　K，参与新设备/模具/夹具/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门；

　　L，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门；

　　M，配合经营人员进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度；

　　N，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。 O，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。

　　P，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理

　　Q，严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学用品、药剂的消耗和浪费，合理安排作业班次，不断降低检测费用，控制成本

　　R，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性

　　S，与其他部门相关工作的协调管理 T，完成上级临时交办的各项任务 以上内容为质量部的相关工作职责

　　1.3 岗位说明

　　为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。

　　1.3.1质量部部长

　　1.3.1.1岗位目的

　　根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；参与新产品的质量策划，作出相应预防措施，控制检测费用和人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要。

　　1.3.1.2工作职责

　　见下表1

　　1.3.2 质量部副部长

　　1.3.2.1岗位目的

　　根据公司发展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划和目标，组织下属开展原辅材料、产品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的准确性和及时性，对生产现场异常情况即时处理，合理安排并考核下属工作，生产品质报表的作成，质量部长不在时代理质量部长事务。

　　1.3.2.2岗位职责

　　1.3.3 质量部长助理

　　1.3.3.1 岗位目的

　　对新产品、新技术，新工艺，新要求的跟进，作成相应的作业指导书及检验规范，对生产检验起指导作用，监督晚班所有质量部成员的工作达成以及规章制度的保证。

　　质检部年度工作计划 2

　　20xx年质检部工作计划 为提高质检部工作效率，明确质检部20xx质检工作的方向与重点，提高质检部员工整体素质与业务水*，明确部门每个员工的具体责任与工作目标，特制定质检部20xx全年工作计划，内容如下：

　　质检部20xx总体工作目标：

　　一：管理制度制定

　　1：质检部门的管理制度与质检部门职责要在二月完成初稿，并先行实施。

　　2：要在四月中旬完成检验规范、检验标准和检验规范细则的文本文件并报领导审批。

　　3：明确质检部门人员职现责与分工（包括进料、半成品、成品、电子电器设备及各部分检验流程和测试步骤等）。 4：明确质检部门的人员考核标准（要求文本文件）。 二：加强产品检验及抽力度

　　1：为了确保产品质量，首先要加强原材的进货检验，原材料进厂是质量管理的首要关口，只有把原材料的质量控制 到位，才能保证后续的正常生产，越早发现问题损失就越小。对供货商的提**品质量要求形成文件化，形成质量协议，提高、保证入厂原料质量稳定性，减少不必要的浪费和损失，

　　达到共赢的目的。 再次是与供应商进行定期和不定期的进行质量反馈，让供应商对其提供的产品有明确的认知。 2：加大检验力度。为了加大检验力度并做到全方位的检验工作，需要考虑增加质检部人员。

　　3：为了更好的产品检验，需要为质检部门配备产品检验测试场地。

　　4：配备质检部门用的测试工具。

　　三：质检部有责任与义务要求采购部、设计部、生产部和计划部门配合于协调，以便更好质检目标。

　　新的一年，质检部将按照公司制定的新目标，将质量工作向各部门深入的开展，提升质量管理人员的素质，即时跟进新产品、新标准。在质量控制上加强对产品检验手段、方法的分析研究和策划，加强质量目标的统计和质量异常的跟踪。切实做好20xx年的质量管理、严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需求。

　　质检部年度工作计划 3

　　xx年是我们酒店评星后的第一年，新的形势催人奋进，新的目标鼓舞人心，新的工作任重道远。酒店上了五星后，给酒店带来了非常好的发展机遇，但同时也给酒店带来许多压力，而这其中最大的压力是我们能否通过客人对酒店五星的“评审”，我们的服务在客人眼中是否能真正圆满的达到五星级的标准，这点将是xx年酒店工作至关重要的一年，也是酒店经济再上新台阶的关键之年。我们质检部要以此为动力，在酒店领导的带领下聚精会神抓质量，一心一意求发展，并总结去年的经验，在新的一年里全面、系统地提高培训质量和质量管理工作，以期望提升酒店整体服务质量和服务意识，成为真正意义上的五星级酒店，为此xx年质检部工作总体计划如下：

　　培训工作：如何通过客人对酒店五星的“评审”，成为真正意义上的五星级酒店。面对这样的压力，如何解决这些问题，酒店的培训工作首当其冲，也是至关重要的。

　　一、提高培训的层次

　　现在酒店的培训都是中规中矩，培训大都是针对酒店工作中的一些基本的操作，也就是根据每个岗位的操作文件或者员工手册在培训。这样的培训非常重要也是必要的，但是我们作为一家五星级酒店，不能满足于对客人提供这样的基本服务，我们需要提供的是高质量高标准的服务。这就要求在基础培训的基础上提高培训的层次。xx年质检部提高培训层次主要想从两个方向发展：

　　一是意识化。这个意识又分为两个方面：

　　（1）服务的意识。

　　（2）集体的意识。

　　这两块都是以前培训中所欠缺的，也是xx年度需要加强的。这里的根据就是客人的反馈，包括意见表、投诉、拜访和质检，这些都反映出我们员工的服务意识上面欠缺，而意识上欠缺又导致服务方法的不得当，所以这是今年要强化培训的地方。其次是*时对员工的观察和对离职人员的交谈中，感觉到员工的集体意识淡薄，团队精神差，对酒店没有归属感。这就导致了工作中不负责任，遇到一点挫折就抱怨酒店，想离职就离职了等等问题。所以这也是要加强培训的一个方面。

　　二是细节化。虽然一直在强调细节，但在培训中很少看到有细节方面的培训，工作就更谈不上了。那到底什么是细节呢，举一个例子在酒店一次外聘培训中，一位服务生给讲师倒茶水，倒完以后就完事了，而后来一位主管上去倒茶水，倒完水以后还把茶杯的柄摆向了讲师顺手的方向。这就是非常小的一个细节，但体现了服务的水*。这需要在培训中向员工讲授这些细节，传递这样的意识。！

　　二、培训与质检的充分结合

　　培训与质检合并在一个部门是非常有道理的，xx年几次酒店整体培训中，有意识将质检的内容融入到培训当中，收到了非常好的'效果。使员工切实感觉到了身边发生的事甚至是自己身上发生的事，这样的改进效果就非常好。所以培训不是孤立的，xx年的培训要进一步加强与质检的相结合，开发一些实用的课程。

　　三、提高部门培训专业化

　　现在部门的培训都在做，但是很多都不够专业，有些将培训和开会混在一起，有些念一下员工手册或者程度文件就完事，这样的培训效果并不是非常好。xx年度质检部的重要一项工作就是协助各部门提高培训的专业化。首先形式上标准化，包括培训计划和总结都要进行规范化操作。其次培训场地，利用有限的场地创造良好的培训场地，而不是在餐厅、办公室进行培训。第三培训员的专业化，对培训员进行培训，协助培训员做好部门培训。

　　质检部年度工作计划 4

　　xx年悄然走来，新年的钟声即将敲响，蓦然回首，xx年忙碌而充实。播种、耕耘、收获的事业激励着我们奋发前进，激情燃烧的冬天，我们满腔热情地沿着新的蓝图，扬起世纪的风帆，明天等待着我们去收获。 过去的一年来在公司领导的关心下、分店相关领导的支持配合下，质检部在酒店各部门的大力配合下，通过监督检查，对酒店服务质量的提升起到了积极的作用。xx年质检部在公司行政办领导下更是积极探索新的工作方式方法，使质检工作更上了一个新的台阶，现将xx年质检部工作做如下总结。

　　一、加大检查力度，深化检查内容

　　在xx年工作的基础上，质检部进一步探索工作方式方法，深化了工作范围，加大了对各部门的检查力度。比如：

　　①通过组织各店厨师长、出样人、海鲜坊组长、采购人员到分店交流学*样品菜出品，之后按照公司的要求对各店的样品出样和海鲜销售进行检查，通过努力，各店的样品出品有很大提高。

　　②落实分店中份、小份菜点标价牌，同时，对更换分量后的菜点配比重新制作切配量化牌悬挂在切配台上，使切配人员一目了然。

　　③专项对分店隔油池、垃圾房、样品菜、冷菜间、菜点加盖、厨房使用托盘等工作事项进行检查。

　　④xx月上旬以xx店为试点单位对分店展开“动态五常”活动，此项工作有效的强化“随手清”意识。

　　⑤（1）组织开展夜查工作；

　　（2）落实员工食堂光盘行动检查工作；

　　（3）统一公司与分店的质检格式化表单；

　　（4）通过监控中心和现场形式，开展同岗位同时间段的质量检查；

　　（5）开展厨房备料1.5天制管理工作；

　　（6）协助分店高峰期间的经营工作；

　　（7）组织开展分店质检人员联合工作会议。

　　⑥为了降低会议成本，自xx月份起实行无纸化会议模式。

　　⑦导入色标管理，深入实施商品索证标准化管理工作。

　　二、严格自我规范，时刻以身作则

　　作为服务质量督导部门，质检部更应该加强自我要求，时刻按酒店各项规范操作。在加大检查力的 基础上，我们也更加严格了对自身业务素质的要求。利用各种机会学*业务技能，深入酒店各个岗位，跟岗学*（如：xx月份对部门人员水*及实际开展质检过程中存在的不足，开展了一期质检员的专题培训，通过培训提高日常监管能力，确保xx工作持续开展并取得实质性效果）；利用业余时间，翻阅各种酒店管理、技能培训等方面的专业书籍；不断掌握酒店专业知识（目前我部门有职业经理人证书xx人、高级服务员技能证书xx人，中级服务员技能证书xx人、中级烹调师xx人）；在日常工作中，时刻不忘按规范要求操作。通过质检部严格的自我要求，在酒店范围内，一定程度上起到了模范带头的.作用。

　　三、加强日常沟通协调，转变质检工作作风

　　xx年的质检工作与指导思想以检查为主，在xx年年底，我们意识到这种作风的局限性，及时提出了xx年从检查为主转向整改为主的设想与计划（如：协助xx会馆参加国家xx级绿色饭店、xx店安全生产标准化工作、xx店**质量奖评审工作等）。xx年伊始，我们的工作就严格按照这条思路进行，发现问题，第一时间与各部门沟通，重大问题及时向酒店领导反馈，争取尽快解决。通过这种方式，提高了质检工作效能，促进了服务质量的螺旋式提升。在具体工作方法上，我们尽量少触皮毛，多挖根源，积极与各部门合作，找出解决问题的最佳方案。对于岗位规范方面的问题，以限期整改为主；个别问题以及初次发现的问题以口头提醒为主；对于没有明确规定，我们又认为不合理的问题，以建议为主；当然，对于明显违反劳动纪律，造成不良影响的行为，我们直接予以罚款或上报酒店领导，绝不姑息。

　　xx年质检部工作在行政办领导的英明领导下取得了一定的成效，但我们要做的工作还有很多，离我们的期望值还有很大的差距。酒店质检工作任重道远，不是一朝一夕就能完成的，而是必须长抓不懈的，只有这样才能真正起到质检应有的作用。为此，在xx年，我们将本着创百年石浦的愿景，全面围绕“弘扬xx非遗文化，创新发展绿色效益”的公司使命，树立“超越、和谐、严谨、优质”的企业核心价值观，继续发扬不怕困难的作风，积极探索，深入工作实际，切实为酒店服务质量的提升贡献我们自己的绵薄之力。

　　质检部年度工作计划 5

　　回顾20xx年酒店在国际、国家整体经济相对艰难的情况下，在酒店领导的坚强领导下、酒店全体员工的努力下，还是圆满完成了集团公司下达的经营指标。展望20xx年国际、国家经济形势的转好、集团公司根据酒店的实际能力和集团公司整体目标给酒店下达了合理的指标，酒店领导研究之后对目标的完成充满信心，酒店把整体目标划分到各个部门，各个部门在细分的基础上制定了年度计划。从酒店整体经营、管理目标和酒店领导的思想指导下结合本部门的实际情况，质检部20xx年度工作计划做如下安排：

　　一、加强酒店服务质量的'监督、检查力度，及时有效的发现和解决存在的问题，并对一些问题进行总结分析，做成案例并反馈到酒店。我们的服务在客人眼中是否能真正圆满的达到四星级的标准，这点将是20xx年酒店工作重要的一年，也是酒店经济再创辉煌的一年。我们质检部要以此为动力，在酒店领导的带领下聚精会神抓质量，一心一意求发展，并总结去年的经验，在新的一年里加强服务质量监督、检查工作，以期望提升酒店整体服务质量和服务意识，成为真正意义上的四星级酒店。

　　二、做好酒店质检部培训工作：酒店质检部作为一个监督、检查部门对本部门人员个人素养、专业知识、职业道德由较高的要求，这就需要加强对本部门员工的培训;同时为了能让酒店员工提高个人职业素养、职业道德、专业知识和对酒店规章制度的理解和遵守，需要对他们进行相关培训。培训可以是部门内部相互交流、轮流培训，也可以是部门间相互培训。

　　三、对上年度质检工作总结中存在的不足：在分析的基础上改进或者改正，进一步提高质检的工作业务水*和工作效率。

　　质检部年度工作计划 6

　　20xx年，在公司领导的关怀和支持下，质检部能够按照公司要求严格执行各项质量标准和ISO9001质量体系标准，可以做到及时纠正生产中出现的质量问题，保质保量，对客户负责，但同时也暴露本部门日常工作中存在的问题。针对质检部目前的工作状态，结合去年部门工作中出现的一些问题，

　　制定如下工作规划：

　　一、第一时间按要求完成领导安排的各项工作，协助公司生产部门提高产品质量水*，降低生产成本，为公司优化管理尽职尽责。

　　二、规范质检工作流程，进一步加强对质检员工作的标准化建设，主要从以下几个方面入手：

　　1、全面整理目前为止质检部所涉及的检测项目，建立原材料、半成品及成品的检验项目及评判标准库并实时更新;

　　2、进一步规范质检员工作流程(包括产品检测、工作汇报以及与其他部门合作等流程)，编制工作流程框图;

　　3、加强实验数据统计分析工作，建立不合格品档案数据，及时做好统计分析，为领导决策提供依据。

　　三、完善部门管理制度，使部门管理工作制度化，确保各项工作安全顺利开展。

　　1、完善实验室管理制度;

　　2、完善药品管理制度;

　　3、完善仪器设备管理制度;

　　4、完善留样室管理制度。

　　四、提高部门技术水*，加强团队的技能培训，从以下几个方面进行：

　　1、合理制定部门年度培训计划;

　　2、加强对部门检测水*进行自行考核，防止错检、漏检现象的出现。

　　五、提高部门的`凝聚力，灌输团队的概念，努力将质检部建设成为高凝聚力、高竞争意识、学*性的团队。

　　1、及时掌握部门成员思想动态，坚决抵制消极思想，引导团队以积极的态度做好本职工作;

　　2、强化团队意识，以合作、奉献的精神投入工作。

　　新年新气象，质检部的全体人员，做好一切迎接新挑战的准备，相信公司的明天会更美好!

　　质检部年度工作计划 7

　　鑫源矿业的'规范化调整正在不断深化和将趋完成。公司在20xx年将以新的姿态投身市场竞争，为了公司能贡献更多的经济效益和社会效益，公司员工须对自己的职业 达以更高的要求和作出更多的努力，为此质检部备以如下计划。

　　一.倡导团队观念，提高工作积极性，一是增强员工“企业发展，自己发展，企业强，自己强”的信念，把企业的事当自己的事来做。二是要以组织的方式给予充分的关爱，让员工体验企业里家庭般的温暖，三要理好员工间的团结合作关系，及时化解人与人之间可能出现的纠纷，四要提高员工的技能水*，激励员工的个人发展欲望。

　　二.为生产过程技术控制服务仍是质检工作的重心，要保持好各作业部分的衔接，保持技术方法稳定性，技术服务成效性，满足生产需要。

　　三.继续紧密配合选矿技术的开发和支持探查工作，关注矿物原料组成多变性情况，研究新问题，应以可控性措施，力争技术方法最佳化。

　　四.选矿药剂质量把关工作已经有了良好的开端，20xx年要拓展更多的项目，工作重点是：第一，防止供方作假事件发生，避免公司利益遭受损失。第二，把握住敏感指标的变化情况，以便生产控制达最佳。

　　五.作业组成按分化组、试验组、样品组三部分组成。人员编制根据公司的生产需要适时调整，做好各作业组间的分工与协调。

　　六.重视市场方面的信息反馈，继续保持对营销工作的强支持力度。

　　七.进一步加深对安全生产重要性的认识，绝不放松安全防范这根弦，建全安全防范措施，完善职业保健措施。

　　八.继续强调遵守公司规章制度的重要性和必要性，加大督促力度，不放松本部门工作质量的检查监督，完善内部纪律和各环节台帐记录，关注相关部门的信息反馈，努力提供优质服务。

　　质检部年度工作计划 8

　　回顾20xx年酒店在国际、国家整体经济相对艰难的情况下，在酒店领导的坚强领导下、酒店全体员工的努力下，还是圆满完成了集团公司下达的经营指标。展望20xx年国际、国家经济形势的转好、集团公司根据酒店的实际能力和集团公司整体目标给酒店下达了合理的指标，酒店领导研究之后对目标的完成充满信心，酒店把整体目标划分到各个部门，各个部门在细分的基础上制定了年度计划。从酒店整体经营、管理目标和酒店领导的思想指导下结合本部门的实际情况，质检部20xx年度工作计划做如下安排：

　　一、加强酒店服务质量的监督、检查力度，及时有效的发现和解决存在的问题，并对一些问题进行总结分析，做成案例并反馈到酒店。我们的服务在客人眼

　　中是否能真正圆满的达到四星级的标准，这点将是20xx年酒店工作重要的一年，也是酒店经济再创辉煌的`一年。我们质检部要以此为动力，在酒店领导的带领下聚精会神抓质量，一心一意求发展，并总结去年的经验，在新的一年里加强服务质量监督、检查工作，以期望提升酒店整体服务质量和服务意识，成为真正意义上的四星级酒店。

　　二、做好酒店质检部培训工作：酒店质检部作为一个监督、检查部门对本部门人员个人素养、专业知识、职业道德由较高的要求，这就需要加强对本部门员工的培训；同时为了能让酒店员工提高个人职业素养、职业道德、专业知识和对酒店规章制度的理解和遵守，需要对他们进行相关培训。培训可以是部门内部相互交流、轮流培训，也可以是部门间相互培训。

　　三、对上年度质检工作总结中存在的不足：在分析的基础上改进或者改正，进一步提高质检的工作业务水*和工作效率。

　　质检部年度工作计划 9

　　20xx年，在公司领导的关怀和支持下，质检部能够按照公司要求严格执行各项质量标准和ISO9001质量体系标准，可以做到及时纠正生产中出现的质量问题，保质保量，对客户负责，但同时也暴露本部门日常工作中存在的问题。针对质检部目前的工作状态，结合去年部门工作中出现的一些问题，制定如下工作规划：

　　一、第一时间按要求完成领导安排的各项工作，协助公司生产部门提高产品质量水*，降低生产成本，为公司优化管理尽职尽责。

　　二、规范质检工作流程，进一步加强对质检员工作的标准化建设，主要从以下几个方面入手：

　　1、全面整理目前为止质检部所涉及的检测项目，建立原材料、半成品及成品的检验项目及评判标准库并实时更新；

　　2、进一步规范质检员工作流程（包括产品检测、工作汇报以及与其他部门合作等流程），编制工作流程框图；

　　3、加强实验数据统计分析工作，建立不合格品档案数据，及时做好统计分析，为领导决策提供依据。

　　三、完善部门管理制度，使部门管理工作制度化，确保各项工作安全顺利开展。

　　1、完善实验室管理制度；

　　2、完善药品管理制度；

　　3、完善仪器设备管理制度；

　　4、完善留样室管理制度。

　　四、提高部门技术水*，加强团队的技能培训，从以下几个方面进行：

　　1、合理制定部门年度培训计划；

　　2、加强对部门检测水*进行自行考核，防止错检、漏检现象的出现。

　　五、提高部门的凝聚力，灌输团队的概念，努力将质检部建设成为高凝聚力、高竞争意识、学*性的团队。

　　1、及时掌握部门成员思想动态，坚决抵制消极思想，引导团队以积极的态度做好本职工作；

　　2、强化团队意识，以合作、奉献的精神投入工作。

　　新年新气象，质检部的全体人员，做好一切迎接新挑战的准备，相信公司的明天会更美好！

　　质检部年度工作计划 10

　　前言

　　1. 组织结构 1.1 组织架构 1.2 部门职责 1.3 岗位说明 2. 体系管理 3. 标准化管理 3.1 程序流程 3.2 检验标准 3.3 闭环作业 4. 项目管理

　　5. 供应商质量管理 6. 品质控制

　　6.1 原辅材料控制 6.2 产线品质控制 6.3 出货品质控制 7. 生产现场管理 8. 成本控制 9. 客户投诉

　　10. 检测设备/仪器/工的管理 11. 文件管理与统计控制 12. 相关部门协调管理 13. 部门目标与绩效考核 13.1 部门目标 13.2 绩效考核 13.3 教育培训 13.4 企业文化

　　14．品质改善活动推进 14.1 QCC品管圈 14.2 5S活动

　　14.3 改善提案制度 15. 总结

　　根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。

　　1.组织结构

　　目前，金狮压铸质量部人力严重短缺，仅有12人，其中6人为20xx年新员工。但是职责范围甚广，包括：进料，制程控制，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。

　　1.1 组织架构

　　20xx

　　1.2 部门职责

　　为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：

　　A，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9000、TS16949 质量管理体系以及将来的ISO14000和CE、UL等认证能持续运行并有效执行；

　　B，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划；

　　C，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“QCC品管圈活动”、“5S活动”等；

　　D，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”； E，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督；

　　F，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水*；

　　G，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学*掌握，并落实执行；

　　H，参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划；

　　I，负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件；

　　J，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定；

　　K，参与新设备/模具/夹具/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门；

　　L，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门；

　　M，配合经营人员进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度；

　　N，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。 O，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。

　　P，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理

　　Q，严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学用品、药剂的消耗和浪费，合理安排作业班次，不断降低检测费用，控制成本

　　R，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的.可追溯性

　　S，与其他部门相关工作的协调管理 T，完成上级临时交办的各项任务 以上内容为质量部的相关工作职责

　　1.3 岗位说明

　　为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。

　　1.3.1质量部部长

　　1.3.1.1岗位目的

　　根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；参与新产品的质量策划，作出相应预防措施，控制检测费用和人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要。

　　1.3.1.2工作职责

　　见下表1

　　1.3.2 质量部副部长

　　1.3.2.1岗位目的

　　根据公司发展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划和目标，组织下属开展原辅材料、产品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的准确性和及时性，对生产现场异常情况即时处理，合理安排并考核下属工作，生产品质报表的作成，质量部长不在时代理质量部长事务。

　　1.3.2.2岗位职责

　　1.3.3 质量部长助理

　　1.3.3.1 岗位目的

　　对新产品、新技术，新工艺，新要求的跟进，作成相应的作业指导书及检验规范，对生产检验起指导作用，监督晚班所有质量部成员的工作达成以及规章制度的保证。

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质检部年度工作计划范文十份（扩展1）

——纪检部年度工作计划范文十份

　　纪检部年度工作计划 1

　　为了更好地开展我部工作，我对我们纪检部有如下工作计划：

　　基本上，纪检部的工作主要为日常工作，而日常工作主要包括会议考勤与纪律维持，宿舍违纪行为的检查，突击检查以及值班工作等。

　　一、招才纳贤，补充纪检部后备力量。为了有更充足的力量来完成纪检部各项工作，纪检部将以公开招聘的的形式选拔一批学*优良、拥有较强工作能力和服务意识的新生，以补充纪检部的力量。并在初期有意识的组织对新生进行培养，让他们尽快熟悉工作，转变角色，融入到纪检部团队之中。

　　二、纪检部全体成员将本着公*、公正、公开的原则，切实做好学生的监察工作，做好各种检查记录，纪检部的主要工作是对同学们的.检查，对出现的违纪现象和不良风气予以记录和处理并及时上报，树立勘技的良好形象，减少安全隐患。

　　三、增强内部沟通和了解，强化团队意识。纪检部随着工作的的需要，人员相对较多，各司其职，为了使工作顺利有序，本年度则要求各工作人员加强内部交流和沟通，相互团结、相互促进、共同提高。**开部门工作会议，相互交流，总结经验教训，提高工作效率，提出工作上的困难和问题，并找出解决方案。在每学期结束之前写一份工作心得，主要内容是对于纪检部工作的看法、意见和建议，以供后期借鉴和矫正。

　　四、配合学院和兄弟部门的工作，做好老师的得力助手。外国语学院的工作是一个大的整体，纪检部在学院指导下做好自己分内工作的同时，将加强与团委、学生会其它部门的沟通与合作，如在各类大型活动中联合组织，共同携手一道为创造学校良好的教学秩序和氛围努力，为同学们服务，为评估做贡献。

　　五、培养干部接班人，使纪检部保持新的活力。为了培养好下一个班子的领导人，应对本部门的副部长、委员进行培养，发掘新的，有能力且负责的成员来接任纪检部的下一届工作，使他们对部门的工作十分熟悉，然后从他们中间挑选出工作能力强，认真负责的人员进行指导，以便他们可以很好的迎接下一届的工作。

　　六、不定期深入同学中间进行日常安全检查，对各种违纪情况做好记录并及时处理，并及时了解同学们的意见和建议，学期结束前做一次对学生工作反馈调查报告。

　　七、每周开一次部内例会，定于周末六点，用于讨论和总结以及工作的安排。以上就是我对纪检部的工作计划，希望在黄老师和正副部长的指导下和各部之间的互相配合下，能够在纪检部的工作中有条不序地展开，为学生提供更多更好的服务，维护校园纪律，为同学创造一个优良的生活、学*、工作环境。

　　纪检部年度工作计划 2

　　纪检部是在院团学联的直接领导下，隶属于学院学生会的学生组织，是一个以服务广大学生为目的的部门。纪检部部作为一个以早锻炼考勤为主要工作的部门，在团学联有着十分重要的作用，是维系院团学联日常工作的重要保证。

　　纪检部主要工作是负责全院学生早锻炼考勤工作和晚签到的抽查及统计工作。下面就各项工作做个简要的计划。

　　招新方面，预计需新成员25人左右，主要面向08，09级有责任心，有毅力，能认真完成纪检部工作的同学。

　　一、早锻炼考勤工作

　　将全院36个班级分成十八组，由纪检部和09级各班体育委员共同负责，总计36人，单双周轮流负责。

　　部委要求：早晨6点40前到达指定位置参加点到，认真落实学院要求，每名部委即使不值班也必须每周坚持参加早点到，为同学们做表率。

　　要求：

　　a)早锻炼考勤实行实名制，每位同学只能点当天的；

　　b)考勤时必须出示校园卡或学生证，每周没出示校园卡或有效证件的同学每两次记一次缺勤；

　　c)人多时排队，确认后再离开；

　　d)点到时间为6点45到7点整，迟到的同学应登记，每周出现两次迟到现象的同学记缺勤一次。

　　统计工作：每两周进行对早点到出勤率的统计，将班级出勤情况和缺勤较多的同学进行统计，并及时上交给学院。

　　奖惩制度：

　　a)早锻炼缺勤一次，期末综合素质考评扣2分;

　　b)每两周对缺勤4～5次的.同学给予通报，对缺勤6次以上的同学给予通报批评处分，记入档案，以布告的形式出通报批评；

　　c)每四周公布一次早锻炼出勤率，以班级为单位在本年级内排名，各年级前两名给予表扬，后两名给予批评，班级主要负责人给予相应的批评；

　　d)早锻炼出勤率排名将作为班级建设考评一项依据。

　　二、 晚签到抽查工作

　　我们主要负责的是对各班晚签到情况进行统计以及不定期的抽查。

　　对各班晚签到的统计我们是定于每周日的19:30至21:00，我们将请各班负责晚签到的班干部在这个时间段交到我们指定的地点，即交即统计，当场归还，这样就不会影响当日的晚签工作。

　　我们将安排3名部委每周在值班老师的带领下对部分寝室晚归情况进行不定期的抽查。抽查到夜不归宿的同学，告知班主任，要求其书面交代夜不归宿的原因，并作检讨，且期末综合素质考评扣3分。

　　配合公寓管理部工作，不定期的进行晚查电工作，对于改电现象及早发现，及早处理，消除安全隐患。

　　三、 实行纪律周制度

　　本学期纪律周初步设为第8、11、14周。联合学*部、公寓管理部和文明督导队对全院各项工作进行大检查，包括早锻炼考勤、上课考勤、卫生检查、晚自*查房和晚归抽查。纪律周前一两天贴出通知，提醒全院同学，对纪律周违反纪律的同学将加重处罚。

　　在学期末综合以上四个部门的检查结果，各年级评出两个“纪律先进班级”，被评为先进班级的体委将直接评为“优秀纪检学生干部”。

　　在团学联**团的直接领导下，我们部将会继续努力、与时俱进、加强自身管理，本着公*、公开、公正的工作原则，团结、友爱、灵活、创新的工作思路，全心全意为全院师生服务，把本学期纪检部的各项工作做的更好更出色！

　　纪检部

　　XX年9月24日

　　纪检部年度工作计划 3

　　新的学期开始了，对xx年取得的一定成果，我部保持*静的姿态，静静思索着本学期的工作计划。面对学院形成较好的院风和学风，我部一定会努力奋斗使之加以巩固和发展。能让我院学生勇于自律而使学*等各方面如虎添翼是我部的愿望和工作目标。

　　因此，我部，综合学院各班级的情况，并结合本部的工作职责和实际情况，现制定工作计划如下：

　　一、纪律考勤工作

　　1、为了使同学们能更加有效的利用早晨的黄金时段，我部成员每星期会对各班各自负责的考勤工作进行三到四次的检查。

　　2、我部会对各班的晚自*和课堂纪律会进行不定期抽查。(我部会对检查情况进行汇总，并上交团学会。)

　　二、进一步加强部门建设工作

　　首先在本星期开一次部门会议，让我部于下星期正式开始工作。每星期二下午都要开一次部门内的例会，了解干事们的工作情况，并传授经验;加大部长和干事的沟通空间，培养干事的工作责任心，调整工作态度，激起工作热情，及时总结活动和工作经验、不足。在这学期，我会尽量让他们自己组织、开展工作，放开权限，给他们一个更大的发挥能力的空间。

　　三、加强和各部门之间的交流和合作

　　做好综合协调工作，积极配合其他部门的`工作。在上学期期间，我部和一些部门有一定的交流和合作，但总体来说还不够。组织开展一些活动让干事和部长、部门与部门之间更了解。搞好部门与部门之间的协助，树立良好的部门形象。若各部门有需要帮助的，我部一定会积极配合。

　　本学期我们部的计划基本如上，如需要到时再增加，希望新学期我们会有新的成绩，做好模范带头作用，切实为大家服务，更好地维护广大同学的利益，也希望与各个部门更好地合作，树立好我们国际教育分院在学校里的形象。

　　纪检部年度工作计划 4

　　在这一学期，纪检部门的全体同仁在这个学期都将十分努力而积极地工作。我们坚持“高效、规范、自律、节俭”的工作作风，以“公*、公正、公开”的原则，继续制订和完善的纪检条例，对学生干部进行严格考评，规范学生干部在学生会的行为，力求一步一个脚印，踏踏实实的做好本期的工作。

　　展望新的一学期，纪检部计划将完成三项工作：

　　一、对早操的检查监督工作

　　根据相关规定每天早晨我部干事于6：45准时在体育场集合，并于6：50准时开始配合体育部对全院大一、大二、大三三个年级各班进行早操考勤监督检查。并每天抽调两组干事对点操情况进行抽查，对每次抽查结果进行记录，将对在每轮抽查过程中累积两次未到，及替他人代者，不服管理者直接报团学组织，依照情节给予相关处罚。对体育部每周周一递交的上周考勤汇总结果，进行审核后上交于团总支学生会。每日对于部长、副部长早上在体育场签到，班长及团支书每天下午在院办签到进行监督考核。

　　我们的目标是经过两周的整治让我院团学干部的早操出勤达到100%。

　　二、对于卫生检查的监督工作

　　对每学年由权益部向我部提交的校级优秀宿舍名单进行审核，并在审查后筛选其中50%的'名单递交于学院。作为本学年优秀宿舍名单。我部计划不定时的随同权益部检查卫生其目的：1）抽样检查权益部工作人员的工作态度，2）检查所有团总支学生会成员宿舍是否保持干净整洁。

　　处理一些卫生评比以及优秀宿舍推选中出现的问题，使之工作过程公*公正。

　　三、对团总支学生会工作的监督检查

　　1、将各部（室）的本学期的工作计划进行收取审核，经审核汇总后，一份经统一装订后转交至办公室存档，一份留于我部备案作为以后工作监督检查的依据。

　　2、对本学年由组织部进拟定的入党推优人员根据学*、早操出勤、*时表现进行抽查审核，将审拟合适人员进行推优。

　　3、对部分会议进行考勤，其中包括学生会例会、体育活动、文艺晚会的干部考勤以及一些院系活动中对班级的考勤。

　　4、为了全面细致的开展学生会工作，崩学期我部抽调七名辅助干事分别进入七大部门进行工作监督。

　　5、本学期我部将会制定出一系列的规章制度，诸如《甘肃农业大学资源与环境学院纪律监督检查细则》《学生干部综测加分管理细则》等并对已有条例进行修改让我院的管理制度日益完善。

　　我们本学期的目标是完善我院纪检条例，监督检查我院所有学生干部的工作态度，依照工作情况进行加分做到有劳有得。是我院各项工作顺利完成。

　　纪检部的工作无非一些琐碎的事及日常工作中各种各样的小麻烦，需要我们努力地去处理好与各个部门的微妙关系，也需要我们慢慢的去完善自己。回顾过去一年的工作，我们将吸取教训总结经验克服种种困难完成交今年学院领导交给我们的任务，为学生会的纪律保驾护航。

　　本部全体成员的心愿：愿学生会永远像一个大家庭，永远有真诚的爱，永远能生机勃勃，创造一个美好的资环学生会的新世界。

　　纪检部年度工作计划 5

　　为了更好地开展我部工作，我对我们纪检部有如下工作计划：

　　基本上，纪检部的工作主要为日常工作，而日常工作主要包括会议考勤与纪律维持，宿舍违纪行为的检查，突击检查以及值班工作等。

　　一、招才纳贤，补充纪检部后备力量。为了有更充足的力量来完成纪检部各项工作，纪检部将以公开招聘的的形式选拔一批学*优良、拥有较强工作能力和服务意识的新生，以补充纪检部的力量。并在初期有意识的组织对新生进行培养，让他们尽快熟悉工作，转变角色，融入到纪检部团队之中。

　　二、纪检部全体成员将本着公*、公正、公开的原则，切实做好学生的监察工作，做好各种检查记录，纪检部的主要工作是对同学们的`检查，对出现的违纪现象和不良风气予以记录和处理并及时上报，树立勘技的良好形象，减少安全隐患。

　　三、增强内部沟通和了解，强化团队意识。纪检部随着工作的的需要，人员相对较多，各司其职，为了使工作顺利有序，本年度则要求各工作人员加强内部交流和沟通，相互团结、相互促进、共同提高。**开部门工作会议，相互交流，总结经验教训，提高工作效率，提出工作上的困难和问题，并找出解决方案。在每学期结束之前写一份工作心得，主要内容是对于纪检部工作的看法、意见和建议，以供后期借鉴和矫正。

　　四、配合学院和兄弟部门的工作，做好老师的得力助手。外国语学院的工作是一个大的整体，纪检部在学院指导下做好自己分内工作的同时，将加强与团委、学生会其它部门的沟通与合作，如在各类大型活动中联合组织，共同携手一道为创造学校良好的教学秩序和氛围努力，为同学们服务，为评估做贡献。

　　五、培养干部接班人，使纪检部保持新的活力。为了培养好下一个班子的领导人，应对本部门的副部长、委员进行培养，发掘新的，有能力且负责的成员来接任纪检部的下一届工作，使他们对部门的工作十分熟悉，然后从他们中间挑选出工作能力强，认真负责的人员进行指导，以便他们可以很好的迎接下一届的工作。

　　六、不定期深入同学中间进行日常安全检查，对各种违纪情况做好记录并及时处理，并及时了解同学们的意见和建议，学期结束前做一次对学生工作反馈调查报告。

　　七、每周开一次部内例会，定于周末六点，用于讨论和总结以及工作的安排。以上就是我对纪检部的工作计划，希望在黄老师和正副部长的指导下和各部之间的互相配合下，能够在纪检部的工作中有条不序地展开，为学生提供更多更好的服务，维护校园纪律，为同学创造一个优良的生活、学*、工作环境。

　　纪检部年度工作计划 6

　　为了切实作好学生工作，体现全心全意为学生服务的宗旨。

　　本学期纪检部仍将积极配合校、院的各项工作两方面结合作为工作思路，切实抓好晚间就寝纪律。本学期我部将按照学校工作的指导思想，立足本部特色，作好部门工作的同时，积极配合学生会其他部门工作，以及推动院学生会整体长远发展。在总结了上期的各方面做出了以下工作计划。

　　一、工作重点：

　　根据上级的指示精神及本部门的现实情况，确定工作方针，

　　工作任务，工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现，努力把我化工学院的工

　　作做到最好。积极配合学校各项工作，认真做好干事的培养工作。

　　二、注重细节，严瑾作风，强化管理：

　　细节决定成败，因此根据在以往的工作过程中所遇到的问

　　题，我们将逐步加强细节意识，形成严谨的工作作风。要教育引导干事干部牢固树立“对上负责，对下服务”的严谨工作态度并让各项工作能在有纪律、有秩序中开展。继续与各班负责人协调工作共同管理纪律。

　　三、加强自身作风、制度建设和加强对干事的能力的培养。

　　本期在以往的工作上汲取经验，在人员管理上，做到干部干事以身作则，严格要求自己，加强自身作风，为我院同学起好带头作用；同时不断更新完善制度建设，奖罚分明，做到管理有序，顺利开展我院各项工作；对于我院团总支学生会的每位成员，尽量在繁忙的`工作中能够更加充实自己的大学生活，不断提高自己的综合能力。 四、工作及活动方面

　　积极做好晚间就寝工作，时常开会就出现的各种情况及每周成绩排名进行交流，及时对工作中的出现的问题作出总结并提出相应的解决措施。积极配合我化工学院其他部门的各项工作，如篮球赛、绿茵杯足球赛、校运动会、水果拼盘大赛等。

　　我们将在本期克服学生会工作中存在的困难，努力提高 “自我管理、自我教育、自我服务”水*，以服务全院同学为口号，积极转变观念，建立起一个合作、有效的管理集体。

　　纪检部年度工作计划 7

　　这学期，有幸成为学生会纪检部的其中一员。通过一段时间的学*和了解对纪检部的工作基本上熟悉和了解。作为学生会的重要部门之一，纪检部主要致力于加强纪律、学风和日常生活管理工作，为同学提供一个稳定、安然的学*和生活环境。

　　在下一学期，为了争取在学生会工作中进一步的锻炼自己，取得更好的进步，因此特制定新的目标和计划如下：

　　一、严格规范，努力完成本职工作。

　　通过了解，纪检部在晚自*和课堂上的查勤情况直接与综合测评挂钩。学*是学生的天职，综合测评是体现学生综合素质的有效手段。所以说，对于纪检部查勤的公*工作态度是很重要，同时落实责任分工也非常重要。对于我来说，作为年级干部，就不仅仅只考虑自己和班级的利益，可能说大话一点，就是为整个年级服务的。是考虑整个年级，为同学创造更好的教室自*和学*环境。每周执行两到三次的不定时的'晚自*查勤，并且做具体登记，同时每周五做一次小结和资料统计，最后交到年办。作为以后综合测评的参考依据。

　　二、增强内部沟通和了解，强化团队凝聚力。

　　我认为一个团队特别需要凝聚力，尤其是一个优秀的团队。纪检部工作需要每星期的整理、总结、统计整个年级的查勤情况。其中的资料包括每班副班长晚自*和上课时的查勤情况，还有年级干部查勤的情况。有时工作量有些重复和耗时，但这也不可避免。所以每个人各司其职，为了使工作顺利有序，就必须要求各个纪检部的人员要互相熟悉和了解，同时加强交流和沟通，相互团结、相互促进、共同进步。当然这不只针对纪检部内部人员，这很适用于整个年级干部团队。

　　同时我觉得每周的年级例会就是一个强化团队凝聚力的有效方法，大家相互交流，总结经验教训，提高工作效率，提出工作上的困难和问题，并找出解决方案。

　　三、时间合理调配，学*和工作两不误。

　　作为年级干部，就要懂得合理调配自己的学*时间，不要顾此失彼，那就得不偿失了。我认为在工作闲暇，努力学*，保持学*进度和激情。同时在不影响自己学*的同时，认真向其他成员交流，学*他们的长处，不断提高自己的各方面的能力。

　　四、配合其他部门的工作，做好老师的得力助手。

　　整个xx级是一个很大的整体，在做好自己分内工作的前提下，积极配合学生会其他各部的工作。加强与团委、学生会其他部门的沟通与合作。如果其他部门有需要，我想我会义不容辞去帮忙。

　　以上是我对下学期的工作计划，我会用心去对待并尽力做好每一件事，为同学服务。讲一些俗话，就是在能力上，我会不断锻炼自己，争取做到更好，在经验上，我会不断的积累，多向别人学*，来更加完善自己。同时在做好工作的同时努力学*。做一个优秀的年级干部。

　　纪检部部门工作计划三

　　新学期开始，中国地质大学长城学院纪检部又迎来一个新的开始。上一年纪检部在上级的关心和广大学生的合作支持下顺利完成本职工作，取得广大师生的一致赞同。本学年开始，纪检部在各位老师的领导和新一届学生会领导班的组织领导下开始新的工作，作为学生会的重要部门之一，纪检部将承前启后，致力加强纪律、学风和日常生活管理工作，努力为同学提供一个稳定、安然的学*和生活环境，为学院的管理和正常的运行提供应有的保障。

　　一、招新计划

　　纪检部肩负着检查学生早操以及卫生的使命，因此为了有更充足的力量来完成纪检部各项工作，纪检部将以公开招聘的形式招一批学*优良，拥有较强的工作能力和服务意识的新生，以补充纪检部的力量。并在初期有意识的组织对新生进行培养，让他们尽快熟悉工作，转变角色，融入到纪检部团队中来。

　　招新人数界定在8~10人，其中男生人数界定在5~7人，女生人数界定在2~3人。

　　二、做好本职工作以及配合其它部门

　　作为纪检部，我们应承担起维持会场纪律，尽一切可能保持会场安静，让活动在有序的情况下完成，杜绝会场出现混乱情况。同时纪检部将努力配合体育部，保持早操能够有纪律的进行。纪检部也会努力配合生活部针对大一新生内务情况作出严格检查，进一步规范大一新生的行为。保持纪检部成员在学工处、老师、团委学生会的指导下，落实责任，公*公正，全力为我院同学创造良好的环境。

　　中国地质大学长城学院的工作是一个大的整体，纪检部在学院领导的指导下，做好自己分内工作的同时，将加强与团委、院学生会及其它部门的沟通和工作，在各类大型活动中联合组织，共同携手一道为创造学校的教学秩序和氛围努力，为同学生服务，为学院做贡献。

　　三、纪检部未来目标

　　纪检部作为我系学生会一个重要的部门，将更好的服务于广大同学，营造一个和谐，团结的氛围。同时纪检部将努力做好份内工作，在未来一年，为工程技术系发挥更好的作用。与其它部门携手共创“长城永固，工程无敌”。

　　纪检部年度工作计划 8

　　纪检部全部成员将本着刚正、刚正、果然的原则，切当作好门生会的监察工作，做好各种查抄记录，纪检部的紧张工作是对门生会的干部监督及对同学们的查抄，对呈现的违纪现象和不良民风予以记录和处理并及时上报**团，建立勘技的精良形象。

　　1、 **考勤与规律保持，当真做好考勤奋动，本着脚结壮地的原则，做好与会人员的记录及违纪环境挂号，当真贯彻履行，我部将按期进行报告请教，向大家果然，以便大家查对，增加工作的透明度。

　　2、不按期明白上课旷课环境。从班委处明白，对虚报环境的班委查处并上报，对旷课人员依情节紧张性处理。

　　3、按时查抄晚自*出勤环境，每周总结记录，对无端缺*人员依情节处理。

　　4、对校、院进行的各种活动、**进行规律查抄和监督。活动前向有关人员明白出勤人员名单，用点名或签到的方法记录出勤环境。会间注意料理规律，对侵扰秩序的赐与告诫，并挂号上报。

　　5、参加各班班委的换界推举及评优**。保持刚正，刚正的`竞争环境，当场发觉当场指出，并上报环境。推举结束后对有贰言的及时上报。有不合法拉票行动的向构造反应，做出相干处理决议。

　　6、学期结束前做一次对门生会工作反馈查看。

　　7、不按期深切同学中间进行*常规律及行动的查抄。

　　8、受理班干和各部规律的报告（报告以手札的方法，各班班长和部长每周把各种不良环境发到纪检部邮箱里），并对违纪现象及时地处理和上报。

　　9、不按期对门生会各部分进行查看工作。参加每周各部例会并记录有关环境，有违纪行为的向**团报告。

　　10、及时明白和发觉门生会及班干部的环境，对离开大众、工作悲观的、不搞实际只搞式样主义，异国做好本职工作的对其做思维工作，情节紧张的交**团处理。

　　11、对各种违纪环境做好记录并及时处理，每个月门生会例会前做好总结。。

　　12、自动参加校构造的各项活动，竭力做好门生会工作。

　　13、及时明白同学们的定见和发起，经过议定邮箱建立与同学雷同的桥梁，对公道的定见自动采纳，对不良环境的反应要及时进行查看和处理。

　　14、每周开一次部内例会，定于周一午时12点新教前。

　　新的部给门生会注入了新的活力，纪检部将会竭力做好各项工作。让我们联袂共创勘技风采。

　　纪检部年度工作计划 9

　　纪检部在学生科老师的指导关心和广大学生、班主任老师的合作支持下，顺利的完成了各项工作。作为学生会的重要部门之一，纪检部将承前启后，致力于加强纪律、学风和日常生活管理工作，协助学校、老师为广大同学提供一个稳定、和谐的学*和生活环境。纪检部全体成员将继续秉承公*、公正、公开的原则，切实做好学生会的检查工作，做好各种检查记录，纪检部的主要工作是协助学生科及班主任老师规范学生的行为举止，对出现的违纪现象和不良风气予以记录和处理并及时上报学生科，树立学校的良好形象。

　　我们继续以高标准严格要求自己，本着为广大同学服务的宗旨，纪检部特拟定以下工作计划：

　　1、纪检部的工作主要是日常工作和各种活动的纪律维持工作，而日常工作主要包括日常考勤与纪律维持，仪容仪表的检查，晚自*检查及各项活动的秩序等。

　　2、为了更好的协助学校、老师的工作，更好的服务同学，纪检部需要继续选拔一批新的后备人才。为了有更充足的力量来完成纪检部各项工作，纪检部将以公开招聘的的形式选拔一批学*优良、拥有较强工作能力和服务意识的新成员，以补充纪检部的力量。并在初期有意识的组织对新生进行培养，让他们尽快熟悉工作，转变角色，融入到纪检部团队之中。

　　3、加强组织管理，落实责任分工。做到对待任何同学一视同仁，公*、公正、公开。纪检部成员将在学校老师、学生会的指导下，落实责任，公*公正，全力为广大同学创造良好的学*和生活环境。

　　4、学校的工作是一个大的整体，我们必须相互配合才能完成各项工作。纪检部在学校指导下做好自己分内工作的同时，将加强与团委、学生会其它部门的沟通与合作，如在各类大型活动中联合组织、协助配合，共同携手一起为创造学校良好的教学秩序和氛围努力，为同学们服务，为学校做贡献。

　　5、给每个人*等的机会施展自己的潜力，从中发掘优秀、有能力且负责的成员。在第一个学期里我们*等给个人机会，互相交流经验、结对学*，在使他们对部门的工作十分熟悉，然后在第二学期的时候，从他们中间挑选出工作能力强，认真负责的人员进行指导培养，以便他们可以很好的迎接下一届的工作。

　　6、虚心工作，虚心接受老师同学们的意见和建议，有则改之，无则加勉，努力工作。使工作更加完善，做到一丝不苟。深入同学中间了解情况，不足之处，在部内进行讨论整改并及时给与反馈。

　　每月检查部内所有工作的情况，了解本月工作中出现的错误，将错误率降到最低。及时发现部内成员在工作上的漏洞，及时整改。

　　7、每周做一次工作总结、并制定下周计划。

　　在每个周结束之时，总结出上周的工作情况，制定出下周的计划，在部内讨论，查漏补缺，并在下周执行。

　　8、修改执勤流程、提高工作效率。

　　为了使纪检部工作更上一个新的台阶，经过上学年的总结，本部要提高工作效率、计划将每天进班进行常规检查恢复为早晨在门口检查。

　　新的学期，新的开始，纪检部将在新学期尽职尽责，努力工作，以高昂的姿态和饱满的精神开始新的征程!

　　纪检部年度工作计划 10

　　继续推选每月优秀干事，另将增加每周优秀干事，调动干事工作热情，每月优秀干事的推选将由大家投票产生。

　　本学期在原纪检部各成员的辛勤努力下，我部较为有序地完成工作。因为我是纪检部新干事我决定将继续坚持原有的严明，更加努力。以公*公正 服务师生的原则努力工作。全心全意为老师同学着想。

　　作为纪检部，我们应承担起维持会场纪律，尽一切可能保持会场安静，让活动在有序的情况下完成，杜绝会场出现混乱情况。同时纪检部将努力配合体育部，保持早操能够有纪律的进行。纪检部也会努力配合生活部针对大一新生内务情况作出严格检查，进一步规范大一新生的行为。保持纪检部成员在学工处、老师、团委学生会的指导下，落实责任，公*公正，全力为我院同学创造良好的环境。

　　以下为自己提出几点要求：

　　1 要求自己努力工作。

　　活动目的：12.9是学校的标志性活动，通过话剧的排练不仅能为学生会出节目又能增进部门的凝聚力。总之,一举多得。

　　2 严格遵守学校各项规章制度。

　　3 增强自己也其他部门的交流与学*。

　　4 要制定出一套包括例会、出勤、部门活动在内的纪律制度。

　　决不能放松纪检部的部内秩序，要制定出一套包括例会、出勤、部门活动在内的纪律制度。要严格要求自己多做批评与自我批评，成为纪检部的表率，展示出我部较强的组织纪律观念和团结协作精神。

　　5 自我教育、自我管理、自我服务”的原则，大力服务各项活动。

　　6 我将本着公*、公正、公开的原则，切实做好学生会的监察工作，做好各种检查记录。

　　5)二来，我们可以充分的认识到环境与我们要和谐相处，从而提高每一位参与者的保护环境的意识，为建设有中国特色的社会主义“新”城市做出一份应有的贡献;

　　十及时了解同学们的意见和建议，通过邮箱建立与同学沟通的桥梁，对合理的意见主动接纳，对不良情况的反映要及时进行调查和处理。

　　7 会议纪律维持，认真做好考勤工作，本着实事求是的`原则，做好与会人员的记录及违纪情况登记。

　　8 定时检查早自*出勤情况，每周总结记录，对无故缺*人员依情节处理。

　　9 不定期深入同学中间进行日常纪律及行为的检查。

　　10 积极参与校组织的各项活动，努力做好学生会工作。

　　与天斗其乐无穷，与地斗其乐无穷，与人斗其乐无穷，与商家斗其乐无穷!新的学期外联部将继续坚持“特能吃苦，特能忍耐，特有干劲，永不懈怠”的外联工作作风。全力搭建会计学系与外交流联系合作的优质桥梁。

　　受理班干和各部纪律的报告(报告以书信的方式，各班班长和部长每周把各种不良情况发到纪检部邮箱里)，并对违纪现象及时地处理和上报。

　　及时了解同学们的意见和建议，对合理的意见主动接纳，对不良情况的反映要及时进行调查和处理。

　　总之。新的学期，新的开始，纪检部将在新学期尽职尽责，同时不断创新改进，牢记全心全意为同学服务的宗旨，坚持以“公*、公开、公正”的原则，以高昂的姿态和饱满的精神开

质检部年度工作计划范文十份（扩展2）

——宣传部年度工作计划范文十份

　　宣传部年度工作计划 1

　　新的一学年已经开始，竹四党员工作站各部门的工作都面临了新的机遇与挑战，宣传部由于其性质和本身的功能，决定了它不仅要遵循学院领导及党员工作站总站的旨意，而且要配合其他部门开展各种活动，宣传部年度工作计划。所以宣传部发挥着一个鼓号手，一个开路先锋的作用，所以它的工作特别重要，完成起来要特别认真。

　　本年度，宣传部的工作计划和管理计划主要如下：

　　一、作为竹四党员工作站中的一个主体部门，要发挥其主体作用与功能。

　　1、 宣传部要发挥宣传先锋的作用，每月做出一块关注社会、关心时事、贴进校园生活的宣传板。提高同学们的思想觉悟，更进一步的让学生了解社会、了解党员工作站、了解党员的职责，以便我们更好的服务于同学。

　　2、大型活动的宣传可提前做出活动计划书，有针对地进行大规模大范围的宣传，可临时成立活动宣传组，集中部分人员高质高量地完成宣传任务

　　4、做好每次活动后的后续报道，使同学第一时间了解党员工作站的活动内容。

　　5、对*期的新闻要事要认真的做收集工作，保证宣传部有一个比较完整的资料库

　　二、宣传部还是一个重要的沟通枢纽部门。

　　1、配合院领导和总站做好对外联系工作，工整地粘贴上级材料文件，便于同学们了解学院动态，学*重要文件精神。

　　2、与各部门密切合作，全方位多层次地开展宣传工作。配合其他兄弟部门不可预见的活动的宣传，宣传部要协调好人力安排，在合理的规定时间内为其制作宣传板，保证不延误宣传时机。

　　三、宣传部是一个需要不断改进和创新的部门。

　　1、做好本部门的培训工作，对部员定期培训，让每一位干事认真的学*本部门所能用到的软件，如PS等。提高部员的写作能力，提高本部门各成员自身的工作能力和素质，使宣传部的工作开展得更加顺利。

　　2、可适时开展画展，书法展，摄影展，板报展等活动，充分挖掘同学的宣传才华，加强学院文化氛围，开发出一片新的宣传阵地，并吸纳优秀人员加入宣传队伍。

　　3、注意内部协调与分工。拟成立若干小组，每次做板，可将一名写字的一名画画的和一名编辑合为一个小组，指派一名组长。每次工作落实到位，分工协作，提高工作效率。

　　宣传部年度工作计划 2

　　在上学期，宣传部全体干部、干事相互协作，积极配合，最终使我部门各项工作及活动顺利开展并取得相应效果，完成了计划任务。但我们自身的宣传工作也存在着一定缺陷，为了吸取在以往工作中经验教训，展现一个优秀部门的实干精神，为更好地开展下半年学生会宣传部的各项工作，真正做到有计划、有步骤的进行各项工作，同时使我们的工作做出特色和成效，特拟定如下：

　　一、节日宣传板

　　在重大节日中，宣传部充当了发起者和气氛渲染者的作用，这样的节日有很多，都需要宣传部部内成员的协同策划。在确定具体日期后，根据需要做好文化节的对外宣传。对于这种类型的宣传，性质比较严肃、庄重。形式虽然不能拘泥于一格，可以有不同的设计方案，但宣传部所要达到的效果应该是一致的，而不应该是太活泼而忽略了其本质。

　　二、积极的配合其它部的工作

　　我们会负责本学期的学生会各部举办活动以及所有的其它学生工作的具体时间、地点、内容的通知，同时以海报和大板的形式展现给同学。为使学院所举行的每项活动能够顺利进行，我们会提前三天出好大板和海报，在活动的当天也会按时的出好黑板及活动场地的布置。

　　这学期主要的活动有模特大赛、家教技能大赛、风筝大赛、作文大赛、大校运动会、艺术节及会标的征集活动。

　　大型的活动还有送老晚会的舞台背景布置，我部将根据本次活动的日期，提早进行对舞台背景布置的规划工作，如舞台设计图的设计，购买材料及上报材料费用等。

　　三、举办自己部门的活动

　　在具体的工作方面，我部也作了一些计划。这些计划主要是服务于同学，丰富校园生活，提高大学生的心理素质和身体素质。这学期，我们要举办硬笔书法大赛，pop海报设计大赛等。

　　在条件允许的条件下开展书法。海报。绘画等形式灵活的比赛，充分挖掘同学们的宣传才华，加强校园文化氛围，开发出一片新的宣传阵地。如：如硬笔书法大赛。全院学生均可参与的文化活动。它以发掘艺术人才，丰富同学们的课外生活为宗旨，极大地调动了同学们参加活动的积极性。

　　我们还会对本学期的各项宣传工作进行备案。尽量详细、完整地把宣传工作记录保存下来做好重大事件的宣传工作提高自身的工作能力和素质，同时也要对我们部员进行进一步的培训，在提高工作质量的同时提高工作效率，全方位多层次的开展宣传工作。

　　在今后的工作中，要以饱满的热情，要以端正的态度去做好每一件工作。争取使宣传部的工作取得更好的效果，在新的一学年内有很到的进步，争做优秀的学生会部门，为创建优秀部门做出我们自己应有的努力。

　　下个学期，我们宣传部，可能会有很多困难需要我们去面对。这些困难对于我们来说既是一次挑战，也是一次难得的锻炼我部成员能力的机遇。我部将借这次机遇，努力得表现，出色的完成各种学生会里交给我们的任务。所以，我部将以一个全新的面貌去对待，不但要积极的参与，更要我部成员尽职尽则，尽心尽力的参与到其中去。

　　宣传部年度工作计划 3

　　在上学期里，我系宣传部在我院老师和辅导员的指导和带领下，本着“为学院们服务”的宗旨,以独立自主、和谐高效为原则，在做好本职工作的同时，和其他部门积极配合开展各种丰富多彩的实践活动，丰富同学们的课余时间，活跃校园文化氛围，提高学生们的综和素质；做好院系以及各部门与同学们之间的桥梁和纽带，加强师生间的沟通，加强各部门的团结协作。新学期我们宣传部会在去年的工作基础上再进一步，将我们的工作做的更好！

　　在上学期，宣传部全体干部、成员相互协作，积极配合，使部门各项工作及活动顺利开展，但我们自身的宣传工作也存在着一定缺陷，为更好地开展20xx年学生会宣传部的各项工作，真正做到有计划、有步骤的进行各项工作，我们对新一年度的工作主要划分为两个大部分：加强部门自身建设和加强本部门与其他部门的交往。针对学生会提出的工作理念，我部作出了学生会宣传部新一年度的工作计划。内容如下：

　　一、工作目标

　　工作计划：加强部门自身建设：

　　1.积极主动地与记者团以及其他部门合作，做好学院的工作任务。

　　2.进一步完善内部规章制度，提高干事们的工作积极性，提高工作质量和效率。

　　3.细化部门内的工作记录，详细记录每位干事在任职期间所做的工作事迹，并将添加部内的会议记录

　　4. 积极挖掘和培养人才，发展部门骨干，以老带新，为下一届的宣传部培养人才，为我院宣传工作注入更多新鲜血液

　　5.将工作主力转向大一干事，锻炼干事们独立工作的能力，让每个人的能力都得以发挥和提高。

　　加强本部门与其他部门的交往：

　　1. 加强干事们与其他部门成员的联系和交往，由被动转为主动，协助其他部门工作。

　　2.每周例会与各部门相互交流工作，了解他们的工作计划和动态。部内每周举行一次例会，总结本周工作情况和不足，做好下周工作安排。

　　二、工作重点：

　　喷绘、展板、新闻稿的宣传是我们宣传部的主要阵地，也是同学们获得信息的重要渠道。往日单一的宣传模式已经在某些程度上给大家造成了视觉疲劳，因此，新学期我们将开拓更多的宣传途径，充分利用网络渠道开展宣传工作，利用微信公众*台进行活动宣传，和记者团相互合作，加强同学们在微信公众*台的互动，达到更好地宣传效果，扩大宣传的广度和深度。

　　三、工作安排

　　1.三月，做好植树节的宣传活动，使大家关注环境，热爱地球。宣传**内容，宣传“四个全面”，引导同学们关心国家大事，树立主人翁意识。

　　2.四月，开展“创文明寝室”活动，加强同学们的卫生和安全意识，争创文明寝室。

　　3.五月，配合学院做好组织关于 “五四”活动的先进表彰，“读书月”活动的获奖评优，以及五四青年节一系列的活动。

　　4.六月，配合学*部，策划关于开展有关英语竞赛的活动，提高同学们学*英语的热情和自信心。

　　以上就是我们宣传部在新的一年的工作计划，我们一定会在去年的基础上，再接再厉，不负众望，为学院做出更大的贡献，我相信我们宣传部能够做到，而且能够做好，请大家相信我们！新学期让我们大家一起加油！

　　宣传部年度工作计划 4

　　20xx届学生会再次注入了新的力量和风采，我们宣传部将继续发挥学校宣传主力军的作用，在学校党总支和分团委以及校学生会**团的指导下，立足学校实际，积极对学校活动进行宣传报道，学校学生会宣传部工作计划。

　　一、部门总体认知

　　通过我个人，宣传部全部成员以及所有人对宣传部的了解，宣传部是一个学生会的重要组成部分，是一个院校宣传与舆论的重要阵地。宣传部现以临沂师范学院网站为主要的宣传方式，让外界及时了解我校的动态，让我校师生了解学校的最新资讯。作为学生会的宣传工作部门。宣传部学生会的一个门面，而作为校学生会的宣传部，它更加关系到整个学生会甚而是学校在外界的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的。

　　二、具体职能定位

　　首先它有明确的任务，宣传部作为学院宣传的主力军，对于树立我校学生会的形象、营造良好的学校文化氛围有着积极的作用。其次，宣传部作为学生会众多部门中的一个，应该有效地融入到这个大的总体上来。又因为宣传部本身的功能，决定了它不仅要遵循团委及**团的旨意，而且要配合其他部门开展各种活动。

　　三、具体实施方案

　　(1)打造“精英女子兵团”宣传部

　　a、高效稿件

　　由于宣传部工作的.特殊性与专业性，我们将高度重视文稿工作，进一步加强学校的宣传力度。因此经过宣传部各成员讨论拟定“强效稿件制度”，如下：

　　1、 上午活动新闻稿件将在下午四点前到位;

　　2、 下午活动新闻稿件将在晚上九点前到位;

　　3、 晚上活动新闻稿件将在次日上午十点前到位。

　　如果网络设施条件允许，我们将进一步提高传稿效率。

　　b、高质稿件

　　在要求高效的同时，我们一定不可忽视稿件的质量，所以我们需要培养成员的文笔水*。

　　通过内部培训等方式促进干事和部长的新闻写作能力和水*。主要提高新闻写作的基本知识，熟悉并能够掌握学校各种类型的活动的报道，形成新闻思维，能够很好的抓住新闻点。药提高新闻写作的水*，提高稿件的质量，并联系新闻的其它类型(通讯、评论、深度报道等)，

　　c、“独当一面”

　　虽然在宣传部需要分工明确，但绝不能出现“专业”人员“专攻”其“专长”的现象。如稿件有固定人员撰写，但其他成员同样要在所有活动中练笔写作，并在活动后汇总，取集大家精华，努力提高稿件质量。而摄影方面虽涉及专业知识较多，但也会让每位成员了解摄影基本方法。目的在于一定做到假如人手不够宣传部任何一人都可“独当一面”。

　　d、洞察敏捷

　　（1）作为宣传部人员，应该有敏锐的洞察力。

　　时时观察身边的事，对于各种活动都应及时获取最新动态资讯。

　　(2)打造“高素质修养女子兵团”宣传部

　　由于我也是第一年在宣传部为学校同学服务，所以有关宣传部独到的经验并不丰富，所以，我以及副部将与09级新纳干事们一起努力，学*，提高，优化我们的团体。但由于我们有一年的校会工作经验，所以在干事们的为人处事工作态度等方面可以给予一些意见建议。“高素质修养”是我们努力的目标，亲切是我们的宗旨。会成为让老师们满意，各系院学生会认可，同学们信赖的校学生会部门。

　　(3)加强学生会部处、学院以及校外媒体的交流与合作

　　作为学生会的一个重要部处，宣传部将密切与学生会其他各部处的联系，关注其他部处举办的活动并积极报道。另外，宣传部将针对每一期宣传主题给各部处提供活动主题和思路，并联合其他部处举办创新性活动。

　　院际交流方面，积极通过新闻创作经验交流会等方式与其他学院宣传部保持联系，通过交流体现出学校水*，并相互借鉴经验、分享成果、达到互利共赢的目的。

　　(4)开展创新性活动

　　创新是一个部处得以发展的重要动力，只有通过不断创新的写作模式，开展创新性的活动，才能够为宣传部长期发展提供动力。充分把握时代热点，将学院的活动与主题相契合，做好时政宣传;充分利用学校网页，，博客等进行全方位的宣传报道。

　　以上就是我部对本学年工作的认识、计划、展望，也是今后对待工作的一个承诺。细心，努力，高效，优质是我们工作的关键词，我们将以全部的热情投入到今后的工作中。日后的具体工作，我们将会具体问题具体分析，做好工作计划，以保证我们宣传部的工作高效、优质顺利地完成。

　　宣传部年度工作计划 5

　　一、工作目标：

　　1、加强宣传部的纽带作用，积极配合个方面的工作。加强各部门的联系，积极主动的行使宣传职能，为我系学生会的宣传工作再添亮点；

　　2、积极挖掘和培养宣传人才，为我系宣传工作注入更多新鲜血液；

　　3、充分利用好展板和橱窗栏，做好院会活动总结和宣传工作；

　　4、改革宣传部内部的运行机制。让每个人的能力都得以发挥，得以提高，拥有锻炼的空间；

　　5、把宣传部建设成一个人性化的温暖大家庭。

　　二、加强部门自身建设和部门间的交流：

　　1、进一步完善部门内部的规章制度，提高工作成员的工作积极性，提高工作质量。

　　2、细化部门内的工作记录，详细记录每位干事在任职期间所做的工作事迹，并将添加部内的会议记录。

　　3、节约经费开支，为保证此项工作开展，每次海报幕布等打印所出经费均采取透明制度，以收据为证。

　　4、鼓励部门成员与其他部门成员交往，及时了解其他部门信息，把工作状态由原来的被动转为主动，协助其他部门工作的完成，以更好的起到宣传作用。

　　5、设计安排各院优秀橱窗，宣传栏的评比。尽可能的美化校园的宣传环境，增强宣传部门的宣传力度。

　　三、工作重点：

　　首先，海报的宣传是我们宣传部的主要阵地，也是同学们获得信息的重要渠道，其宣传的力量和效果不言而喻，我部会发挥好学校的喉舌作用，。我们可在原有工作*惯上，锐意创新，时刻保持宣传形式的多样化新颖化。校园内单一的常规宣传模式已经在某些程度上给大家造成了视觉疲劳，如何在宣传方式上创新，将成为决定宣传效果好坏的重要因素。因此，宣传部将开拓更多的宣传途径，或是改良传单、海报的版面来吸引同学们对于活动信息的关注。此外，往日的宣传工作，每每将重点放在前期宣传上，因而也就忽略了在活动举办后的后续报道。后期宣传不仅是面向大众的重要一笔，更是组织对于活动的一次总结。

　　其次，我们要充分利用网络的便捷作好宣传，快速而又准确的信息传递使得网络宣传具有不可取代的地位。达到海报，网页，广播宣传的结合。使宣传的效果最大化。宣传不仅是一个部门的工作，做好宣传需要每个部门的协调配合。活动前，我部会积极与主管部门做好相关的沟通，包括横幅、海报，制作要求，活动现场的摄影需求等。

　　再次，校园电台也是宣传中不可或缺的媒介，宣传部可以和电台协商通过电波进行宣传，把宣传工作开展的更深入人心。让同学们了解校学生会，并支持校学生会。

　　最后，利用宣传部作为系学生会宣传部和同学们之间的纽带，利用他们把我们的信息带给大众，把我们的工作开展的更彻底。使同学们能了解最新活动信息的同时，也通过他们把同学们的心声反馈给我们。做到上情下达，下情上达，使我们的宣传工作能更有目的性的开展。

　　这里需要着重提出的是:我部将积极的配合其它部的工作,团结各部以及各成员去应对本学期即将到来的挑战、在今后的工作中,要尽职尽则,要尽心尽力,要以饱满的热情,要以端正的态度去做好每一件工作、争取使宣传部的工作取得更好的效果,在新的一学年内有大的进步,争做优秀,为创建优秀的部门做出我们自己应有的努力。我相信，只要系学生会宣传部能够上下同心，共同努力，在各部门的协助下，在老师的指导和帮助下，宣传部会越走越远，越走越好。

　　大学生活的几年里，是我们人生最美好的时刻，这一段时光你一定不要错过，因为这一段时光真的是很值得珍惜和记忆。这里有你可爱的同学，幽默的教师，繁华的城市和旷达的校园，真的是很值得回味。

　　这就是我们宣传部在新的一年的工作计划，我们一定会在过去一年的基础上，为学校和同学做出更大的贡献，这是我们的初衷和最终目标，我相信我们宣传部能够做到，而且还能做的很好，请大家相信我们！

　　宣传部年度工作计划 6

　　新学年伊始之际，学生会的招新将一批新鲜的血液注入进来。崭新的宣传部正满怀着无比高涨的热情翘首期待着投入到新学期的学生工作中。在上学期，我学院宣传部全体干部、干事相互协作，积极配合，最终使我部门各项工作及活动顺利开展并取得相应效果，完成了计划任务。但我们自身的宣传工作也存在着一定缺陷，为了吸取在以往工作中经验教训，展现一个优秀部门的实干精神，为更好地开展xx年下半年学生会宣传部的各项工作，真正做到有计划、有步骤的进行各项工作，同时使我们的工作做出特色和成效，特拟定如下工作计划：

　　一、 工作定位

　　宣传部是学生会的.喉舌，也是学生会的一个门面，它负责全院各种活动的宣传，通过各种宣传渠道，传递院团委、学生会工作信息，并根据形式需要，对学生进行有效的思想教育。其主要工作就是及时有效地把院团委和学生会的信息传达出去，让广大同学尽快知晓，并且定期制作主题鲜明、形式多样的宣传板报、橱窗，反映全院师生的精神面貌和学生学*生活情况；同时作为学生会的一个部门，它还负有组织各项校园文化活动，增进校园文化交流，丰富校园文化生活的职责。并且要求协助其他部处作好各项活动的宣传，充当鼓号手和开路先锋的角色。

　　二、新学期主要工作安排

　　主要工作

　　配合学生会做好迎新工作；宣传部招新，为我部发展储备新的人才，注入新的活力。

　　上学期评优证书撰写发放；“新星杯”现场书画大赛；部内新成员培训；协助学*部新生演讲比赛和艺术团招新等活动的宣传；

　　在全校范围内开展“保护草坪，美化环境” 公益环保宣传活动，在全校掀起了一股人人保护草坪，热爱校园的文明之风；积极配合校文化艺术节各项活动的开展；

　　继续配合校文化艺术节相关活动；开展“废品也疯狂，工艺品diy制作比赛”和“圣诞化妆舞会”，本学期工作总结。

　　●日常工作

　　1、部长例会每周与各部碰头，了解他们的工作计划和动态。部内每周举行一次例会，安排下周工作和总结工作情况；

　　2、积极主动开展校园文化活动，丰富校园文化内涵，并配合各部处活动，积极进行宣传；

　　3、每次活动后详细的记载工作情况，同时详细记载材料使用情况；

　　4、将工作主力转向大一干事，逐渐锻炼干事们独立工作的能力；

　　5、安排专人记账，对每次买材料都要认真详细准确的记载，并做好预算；

　　6、每次大型活动后，或者至少每个月都必须将院里参加活动的情况加以总结，以照片和图文的形式备案并在橱窗里张贴；

　　7、部长、副部*时要热心关心干事，在学*和生活上予以帮助。

　　●重点抓好以下几项工作：

　　第一，发扬创新精神，创造性地开展宣传活动。在坚持传统宣传方式的基础上,广开思路,通过多种渠道将管理学院的进步展示在全校师生面前。我们拟打算在这学期除了开展一些常规的活动外，还决定探索新的思路，开展“保护草坪”公益环保宣传活动，“废品也疯狂，工艺品diy制作比赛”和“圣诞化妆舞会”，为我院的宣传工作再添一亮点。

　　第二，加强新进成员的培训，以老带新，注意新老交替的适应过程，努力使各部员在工作中积极主动，充分发挥自己的主观能动性，讲求创新。

　　第三，努力做好校文化艺术节的宣传工作。重点落实校文化艺术节项目――“和谐安大”书画大赛、校园环保主题艺术设计评选、校园导向标创意设计大赛，为我院在文化艺术节上再创辉煌做出应有的贡献。

　　宣传部的工作任务在学生会各部中是相对比较繁忙的.我们将会在指定时间内完成学生会及各部委托的任务,做好各项活动的宣传工作。完善宣传部自身的建设,把宣传部建设成一个团结积极向上的整体.宣传部各个成员将在工作中努力提高自身素质,并积极主动的工作,丰富宣传形式,在工作中推陈出新,不断提高自己。

　　配合其他部处所开展的宣传工作由各部所组织的活动而定,所以在这里不便做具体设想。

　　三、创新宣传

　　１、创新宣传手段

　　校园内单一的常规宣传模式已经在某些程度上给大家造成了视觉疲劳，如何在宣传方式上创新，将成为决定宣传效果好坏的重要因素。因此，宣传部将开拓更多的宣传途径，或是改良传单、海报的版面来吸引同学们对于活动信息的关注。

　　２、创新宣传内容

　　往常，宣传部一直是站在幕后，辅助其他部门做好每次的宣传工作。如今，宣传部希望能打破我们一贯的沉默，自主地策划开展一些活动，一改往日配角的立场。

　　四、后期宣传

　　五、合作宣传

　　宣传不仅是一个部门的工作，做好宣传需要每个部门的协调配合：

　　1、主办部门须提前于宣传部做好相关的沟通，包括横幅、海报、传单的时间期限，制作要求，活动现场的摄影摄像需求。

　　2、同时，我们也希望，在横幅、海报、传单挂置于发放过程中，能有主办部门的同学的共同参与，这样能够适当减轻宣传部同学花在这些工作上的精力，同时也能更加丰富宣传作品的内涵。

　　六、宣传理念

　　然而，宣传部的工作和任务不仅局限于此。作为每个组织的喉舌部门，我们所做的不仅是宣传好每场活动，让同学们知道在何时、何地有一个活动，而是要宣传我们的管理学院。较以前的工作，我深深感到：一个学生会也需要宣传。也许，当一个学生会被大众所主动关注后，他们所开展的各项活动也将自然而然被关注。宣传活动的同时，我们要不忘宣传管院，提高管院在安大同学中的曝光率。因此，好的宣传不仅是为了宣传某个活动，也是在宣传某个组织，更是在宣传一种精神。

　　以上就是我部对这学期工作的认识、计划和展望，请分团委、学生会审阅。

　　宣传部年度工作计划 7

　　在上学期，宣传部全体干部、干事彼此配合，积极配合，最终使我部门各项工作及活动顺利发展并取得相应成果，实现了计划任务。但我们自身的宣传工作也存在着一定缺点，为了吸取在以往工作中的教训，展现一个优良部门的实干精神，为更好地开展学生会宣传部的各项工作，真正做到有计划、有步骤的进行各项工作，同时使我们的工作做出特色跟功能，特拟定如下工作计划：

　　一、部门机构

　　部长职责：

　　当真治理好部门的各项工作，尽力实现学院和上级领导下达的义务，公*安排部门人力资源，争取办好部门举办的每次活动。

　　副部长职责：

　　帮助部长管理部门事务，部门因事不在学校时应主动担起部门相关事务的责任，及时反汇情况.

　　二、新学期主要工作安排

　　主要工作

　　1、宣传板，主要是依据本学期中学校所要举办的重大活动，各种重要节日，以及配合学生会其余局部进行宣传活动。

　　2、舞台部署，本学期中我校要进行艺术周文艺活动，我部将根据本次活动提前进行对舞台安排的打算工作，如舞台设计图的设计，精良设计图的图展及获奖名单的公布(包括证书的颁发)，购买资料及上报材料费用。

　　3、室内板报，为了让各班对室内板报不会产生一种厌倦感，反而起到陶冶情操的作用，我部对此进行两周一次的评比工作，其中分为中专部和大专部两批，以做到公*，公正，公开的作用。学期末我部将进行大专部的获奖名单颁布。

　　4、男生专刊，每月我部将出一份男生专刊(以绘画为主)。

　　5、干事，宣传部招新，为我部发展储备新的人才，注入新的活力。

　　由于干事中有自动请求退出的动向以及部分干事工作踊跃主动性不够，因而在新的学期中我部要招收新的干事，恳求有绘画，书法或者设计才华，能刻苦耐劳者。

　　6、每两周召开部内会议，探讨部内不足之处，以便更好的工作。

　　7、每次活动后具体的记载工作情况，同时详细记录材料利用情况；

　　8、部长、副部*时要热忱关怀干事，在学*和生活上予以帮助。

　　9、积极主动开展校园文化活动，丰富校园文明内涵，并配合各部处活动，积极进行宣传

　　10、增强新进成员的培训，以老带新，留心新老交替的适应过程，努力使各部员在工作中积极主动，充分发挥自己的主观能动性，讲求创新。

　　1、校园内单一的通例宣传模式已经在某些程度上给大家造成了视觉疲劳，如何在宣传方式上翻新，将成为决定宣传后果好坏的重要因素。因此，宣传部将开拓更多的宣扬途径，或是改良宣传板的版面来吸引同学们对活动信息的关注。

　　2、部内成员要关心社会局面，不定期出宣传板，粉笔板书向全校进行宣传各个专业的专业前景，未来发展趋势，以引起大家对本人所学专业的重视。

　　转瞬，接任经济贸易系心理部的工作已经有半年了，在上半年咱们部分针对经济商业系学生中存在的问题，按期召开心理委员会议，并且发展了如何以准确的立场来对待大学生涯的主题班会，举行了经贸是咋家，有事你谈话的活动，以此来辅助同学们树立正确的人生观，减少学*带来的压力。这两个运动都给大家带了必定的赞助，并且心理部在老师的带领下，每周通过经贸周报表来理解各班同窗是否存在异样情形。

　　从上半年活动开展的进程中，我们也意识到了，心理部在某方面还存在不足，为了在新的学期更好的为我们经贸系的同学服务，更好的帮助大家解信念理问题，避免不必要的悲剧发生，在新的学期特制定如下谋划：

　　1，定期招集各班心理委员开会，探讨*期班上浮现的异样情况并找出解决的办法，情况重大的及时向辅导员跟心理负责老师反映。

　　2，让心理部的成员在*时的学*和工作中多与各班心理委员沟通。

　　3，心理部的成员必须做到四点五心。

　　4，举办不同的活动，来帮助同学减轻学*和生活压力，如：开主题班会，组织娱乐活动；请外面的老师给大家讲些同学中普遍关心及最烦恼的问题。让心理部真正做到从学生中来，到学生中去。

　　5，课下认真学*有关心理学的常识，加强本身心理素质，来更好的帮助同学

　　6，踊跃准备迎接xx日

　　7，加强与学生会内部各部门的交流与沟通，彼此配合，相互进取。

　　新的学期，我们心理部将会以最新的状态，最认真的态度来为同学们服务，随时关注同学们中存在的问题，认真做一名倾听者，做好四点五心，做大家的友人，援助同学和老师建立善意灵沟通的桥梁。

　　宣传部年度工作计划 8

　　一、针对活动

　　一年的学生会工作经历，我没有发现宣传部自己举办过什么活动，所以我想，如果可以的话，我很想通过团组织生活，让每个班的宣传板展现给每一位同学，也好让每个班交流，这个还需要好好想想，出一份具体的计划书。

　　第一，我们部门还会一如既往的配合好其他部门的工作，例如爱心拍卖、读书工程、校运动会、各类体育活动、趣味运动会、女生节、团校培训、五四大合唱、文明寝室、寝室风采设计大赛等，做好先前的宣传工作，同时只要各部门需要帮助，我们都会尽自己的努力帮忙。

　　第二，我很想开辟更多途径来宣传，而不仅仅是板子，可以是寝室外面的宣传栏，可以和院里的通讯社多多合作，也可以是校园网发帖、校园内部发传单以及拥有自己的博客，集思广益，让宣传工作做好。

　　第三，每学期一次的各系宣传部部长和宣传委员开会仍然照常进行，几乎都在重大活动的时候召集他们，主要是希望通过各个系、班的努力把活动做得更好，也好让大家互相认识，交流沟通。

　　最后，可以发现其实宣传部的工作是非常辛苦的，但是这些工作又是很多人无法发现和得到外界很重视的表扬，所以我想尽管自己是部长，但是我的干事可以说来到这里是希望得到更多的锻炼，我想适当时候我会放手让他们去干。

　　二、内部建设

　　部门内部：无组织、无纪律，遇事请假，做事随意，凝聚力不强，没有和其他部门、其他同样的组织进行很好的交流。所以，最开始我和陈峰应该好好想想制度的问题，定出比较固定的时间开例会，交流思想；同样，我也会经常找干事聊天，给他们发节日祝福短信，了解他们；很多时候听说，一些有艺术细胞的人，是非常有才华的，但是也是和常人有一点区别的，所以我们也应该随时改变自己的做事方法。同时，也要和别的部门多多交流，不要让干事感觉只是在宣传部，而脱离整个学生会这个大的团体。

　　另外针对宣传部这个特殊的部门，如果希望宣传能做得越来越好的话，就很有必要进行多次专业性的培训，例如学*排版、处理照片等等。

　　三、部门外部

　　宣传材料要进行有效管理（颜料用量要节约，打开后要盖瓶盖；画笔、刷子用后要洗涮）；宣传室打扫定出明确的规定，谁用谁打扫；宣传板的调配要做到负责制，写好宣传板使用单，同时也要认真保护好板子。

　　不管在学生会身份如何改变，自己仍然是学生，和干事一样的，自己也要努力学*，认真负责，以实际行动证明他们的选择是对的，不会让自己后悔，同样一年后的今天，我的干事会怎么样，我无法预测，但是这和这即将来临的一年肯定是有密切联系的，所以，我期待我即将到来的干事，我相信他们，一年后他们会比我做得更好。

　　宣传部年度工作计划 9

　　新学年伊始之际，学生会的招新将一批新鲜的血液注入进来。崭新的宣传部正满怀着无比高涨的热情翘首期待着投入到新学期的学生工作中。在上学期，我学院宣传部全体干部、干事相互协作，积极配合，最终使我部门各项工作及活动顺利开展并取得相应效果，完成了计划任务。但我们自身的宣传工作也存在着一定缺陷，为了吸取在以往工作中经验教训，展现一个优秀部门的实干精神，为更好地开展xx年下半年学生会宣传部的各项工作，真正做到有计划、有步骤的进行各项工作，同时使我们的工作做出特色和成效，特拟定如下工作计划：

　　一、 工作定位

　　宣传部是学生会的喉舌，也是学生会的一个门面，它负责全院各种活动的宣传，通过各种宣传渠道，传递院团委、学生会工作信息，并根据形式需要，对学生进行有效的思想教育。其主要工作就是及时有效地把院团委和学生会的信息传达出去，让广大同学尽快知晓，并且定期制作主题鲜明、形式多样的宣传板报、橱窗，反映全院师生的精神面貌和学生学*生活情况；同时作为学生会的一个部门，它还负有组织各项校园文化活动，增进校园文化交流，丰富校园文化生活的职责。并且要求协助其他部处作好各项活动的宣传，充当鼓号手和开路先锋的角色。

　　二、新学期主要工作安排

　　主要工作

　　配合学生会做好迎新工作；宣传部招新，为我部发展储备新的人才，注入新的活力。

　　上学期评优证书撰写发放；“新星杯”现场书画大赛；部内新成员培训；协助学*部新生演讲比赛和艺术团招新等活动的宣传；

　　在全校范围内开展“保护草坪，美化环境” 公益环保宣传活动，在全校掀起了一股人人保护草坪，热爱校园的文明之风；积极配合校文化艺术节各项活动的开展；

　　继续配合校文化艺术节相关活动；开展“废品也疯狂，工艺品diy制作比赛”和“圣诞化妆舞会”，本学期工作总结。

　　●日常工作

　　1、部长例会每周与各部碰头，了解他们的工作计划和动态。部内每周举行一次例会，安排下周工作和总结工作情况；

　　2、积极主动开展校园文化活动，丰富校园文化内涵，并配合各部处活动，积极进行宣传；

　　3、每次活动后详细的记载工作情况，同时详细记载材料使用情况；

　　4、将工作主力转向大一干事，逐渐锻炼干事们独立工作的能力；

　　5、安排专人记账，对每次买材料都要认真详细准确的记载，并做好预算；

　　6、每次大型活动后，或者至少每个月都必须将院里参加活动的情况加以总结，以照片和图文的形式备案并在橱窗里张贴；

　　7、部长、副部*时要热心关心干事，在学*和生活上予以帮助。

　　●重点抓好以下几项工作：

　　第一，发扬创新精神，创造性地开展宣传活动。在坚持传统宣传方式的基础上,广开思路,通过多种渠道将管理学院的进步展示在全校师生面前。我们拟打算在这学期除了开展一些常规的活动外，还决定探索新的思路，开展“保护草坪”公益环保宣传活动，“废品也疯狂，工艺品diy制作比赛”和“圣诞化妆舞会”，为我院的宣传工作再添一亮点。

　　第二，加强新进成员的培训，以老带新，注意新老交替的适应过程，努力使各部员在工作中积极主动，充分发挥自己的主观能动性，讲求创新。

　　第三，努力做好校文化艺术节的宣传工作。重点落实校文化艺术节项目――“和谐安大”书画大赛、校园环保主题艺术设计评选、校园导向标创意设计大赛，为我院在文化艺术节上再创辉煌做出应有的贡献。

　　宣传部的工作任务在学生会各部中是相对比较繁忙的.我们将会在指定时间内完成学生会及各部委托的任务,做好各项活动的宣传工作。完善宣传部自身的建设,把宣传部建设成一个团结积极向上的`整体.宣传部各个成员将在工作中努力提高自身素质,并积极主动的工作,丰富宣传形式,在工作中推陈出新,不断提高自己。

　　配合其他部处所开展的宣传工作由各部所组织的活动而定,所以在这里不便做具体设想。

　　三、创新宣传

　　１、创新宣传手段

　　校园内单一的常规宣传模式已经在某些程度上给大家造成了视觉疲劳，如何在宣传方式上创新，将成为决定宣传效果好坏的重要因素。因此，宣传部将开拓更多的宣传途径，或是改良传单、海报的版面来吸引同学们对于活动信息的关注。

　　２、创新宣传内容

　　往常，宣传部一直是站在幕后，辅助其他部门做好每次的宣传工作。如今，宣传部希望能打破我们一贯的沉默，自主地策划开展一些活动，一改往日配角的立场。

　　四、后期宣传

　　五、合作宣传

　　宣传不仅是一个部门的工作，做好宣传需要每个部门的协调配合：

　　1、主办部门须提前于宣传部做好相关的沟通，包括横幅、海报、传单的时间期限，制作要求，活动现场的摄影摄像需求。

　　2、同时，我们也希望，在横幅、海报、传单挂置于发放过程中，能有主办部门的同学的共同参与，这样能够适当减轻宣传部同学花在这些工作上的精力，同时也能更加丰富宣传作品的内涵。

　　六、宣传理念

　　然而，宣传部的工作和任务不仅局限于此。作为每个组织的喉舌部门，我们所做的不仅是宣传好每场活动，让同学们知道在何时、何地有一个活动，而是要宣传我们的管理学院。较以前的工作，我深深感到：一个学生会也需要宣传。也许，当一个学生会被大众所主动关注后，他们所开展的各项活动也将自然而然被关注。宣传活动的同时，我们要不忘宣传管院，提高管院在安大同学中的曝光率。因此，好的宣传不仅是为了宣传某个活动，也是在宣传某个组织，更是在宣传一种精神。

　　以上就是我部对这学期工作的认识、计划和展望，请分团委、学生会审阅。

　　宣传部年度工作计划 10

宣传部主管系部宣传工作，是保障系内服务能够得以实现的根基所在。为了加强宣传部内部成员的管理，维持宣传部的正常工作秩序，提高宣传部的全体素质和工作效率，树立宣传部的良好形象，特制定《宣传部规章制度》如下：

首先说明的是，我们宣传部实行的是系团总支**负责制，由佘朝华老师负责，宣传部部长直接管理制。

一、会议要求：

1.部成员对工作要保持高度热情，宣传部各次会议一律例行考勤。

2.与会人员必须准时到会，有特殊情况必须提前请假，会后请假视为缺*，最好提前10分钟到达，迟到20分钟视为缺*，迟到扣1分，缺*扣2分，可以请人代替参加会议。

3.会议无缺*、迟到、早退的人员可加2分，在会议上主动发言、出谋策划者可加1分。

4.会议期间无特殊情况下不得早退，违者扣1分。

二、出刊要求：

1.宣传部成员必须积极参与部门的出刊工作，主动配合系部将宣传工作及时完成。

2.出刊期间无故不到或不做事者扣1分，特殊情况可请假或请人代。

3.每次所出的海报将对其进行拍照，用来做一个学期的工作资料。

4.每次出完刊后，部门成员必须将办公的卫生打扫干净，将使用的颜料、毛笔、水桶等绘画器材放回原处，否则对未执行人员扣1分。

5.每个星期按时对出刊办公室进行一次大扫除，保持办公环境的清洁，对未来进行打扫的部门成员扣1分。

三、其他活动要求：

1.系部或本部门组织的各项活动，部门有关人员无特殊情况必须参加，服从统一安排，违者视情况轻重扣1—2分，特殊情况另做参考。

2.每个月如果部门成员能积极的完成工作任务则按其具体情况加2—3分。

3.每个月我们将对部门各成员的操行分进严格的加扣，按到会情况、工作表现等对其进行考核，并将操行评分表发到各成员班级。

4.部门所有成员对部门及系部要有高度责任感，要随时注意维护本部门及系部形象，不做有损部门及系部利益的事。

5.本部门应尽量做好与系部其他各部门的沟通工作，协助系部各项工作的开展;并提出有效意见，为完善系部团总支工作贡献一份力量。

四、部门宗旨：

为增加团总支各活动的影响力，我们将尽力协助各部门开展，并将宣传工作做到位，让大家都能积极的了解、参加到我们的活动中来，同时我们也将提高海报的画面质量，让同学们在看内容的同时有视觉的享受。另外，作为共青团指导下的一个部门，我们也将不辱使命，向同学们广泛宣传团的知识、党的精神，将大家引向靠*团，靠*党的正确的思想道路上来。我们将在各方面开拓创新、与时俱进、为建设成为团总支服务的得力部门而贡献力量!

质检部年度工作计划范文十份（扩展3）

——总务部年度工作计划范文十份

　　总务部年度工作计划 1

一、指导思想

计划为指导，在学校校长室的统一领导以学校工作下，认真学*全面贯彻县局会议精神，进一步明确学校工作教书育人、管理育人、服务育人的办学方向。紧紧围绕学校工作中心，围绕后勤工作为教育教学服务，为师生生活服务的宗旨，不断研究新形势，谋求新发展，进一步强化后勤内部管理，全面提高后勤人员的思想素质和业务素质，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水*，使我校后勤工作在规范化、制度化、社会化方面再有新突破，再上新台阶。

二、工作目标

领导下，通过学校后勤人员的共同努力，进一步巩固和发展*年来取得的工作成果，不断健全和完善后勤工作方面的各项规章制度，强化各项服务的过程管理，同时加大检查力度，细化考核标准。积极探索后勤服务、后勤管理工作的新路子，围绕学校工作的中心，不断改善和美化环境，为学校建设添砖加瓦。

三、主要工作及措施

（一）强化后勤管理，努力提高自身素质。

统一思想认识，强化职业道德教育，真正以主人翁的姿态投入自己的工作，凝心聚力，爱岗敬业，乐于奉献，明确后勤工作是为教学服务、为师生生活服务的宗旨，坚持管理育人、服务育人的方向，继续发扬勤快、务实、高效、优质的工作作风，勤奋踏实工作，关心爱护学生，努力争作奉献。

（二）切实抓好后勤常规管理，不断提高服务质量

1、加强学校的财物管理，尤其是学校财产的管理。

进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度，做到制度健全，职责明确，帐物相符，帐帐相符。开学初对各班教室财产进行登记，与班主任签订学校财产责任书。学期结束后对各班财产进行检查发现有损坏的进行适当赔偿。

2、抓好校园环境卫生管理。

本学期我们将在原来基础上，切实加大校园各班清洁区的管理力度，每天安排学生清扫校园，同时通过短信*台、红领巾广播向全校师生进行爱护公物，保护环境的宣传教育，在师生中造成爱护公物，爱护校园一草一木的舆论氛围，积极开展美化校园，把创建文明校园活动和良好的卫生、生活*惯的养成结合起来。重视校园花草管理，适时抓好除草、施肥、治虫、修剪、整形各环节的工作，确保环境净化、美化、绿化。

3、进一步加强开源节流的工作，管好用好学校的每一点财力、物力。

（1）抓好学校节水节电的管理工作。本学期我将在上学期对用水用电采取了一系列控制措施的基础上，加大检查力度，确保措施落实到位。要求老师和学生随手关灯、关水龙头，这样在确保安全的情况下，又做到不浪费，节约资源。

（2）加强学校门市出租的管理、严格按照招标程序进行门市出租，加强对出租门市及经营人员的管理，做到文明经营，搞活经济，保证不出售不健康商品及不卫生食品。

四、狠抓安全管理工作

1、学期初、对校舍进行一次全面性的安全检查，重点是用电安全，定期检查用电线路的破损情况，对老化的电线进行更换。

2、在风雨等恶劣天气时，要对教学楼屋檐、教室的门窗进行突击性的检查，发现问题及时处理，不留安全隐患，不留安全死角。

3、切实抓好周边商店食品卫生安全工作。与商店经营人员层层签订责任状，管理人员深入商店进行监督检查，杜__品安全事故的发生。

五、具体安排

九月份

（1）统计、采购各项办公用品、教学用品、清卫工具等。

（2）整理分发各楼、各教室、办公室的钥匙。

（3）检修水电、课桌椅设施。

（4）发放教学用品、办公用品。

（5）庆祝教师节准备工作。

（6）巡视校园，做好记载。

（7）做好校园绿化工作。

十月份

（1）国庆假后校园的安全检查工作。

（2）日常用品的添置、发放、维修工作。

（3）做好校园绿化管理工作。

（4）巡视校园，并做好记载。

十一月份

（1）日常维修工作。

（2）做好校园绿化管理工作。

（3）开展社会实践活动做好准备工作。

（4）巡视校园，并做好记载。

十二月份

（1）日常维修工作。

（2）做好校园绿化管理工作。

（3）巡视校园，并做好记载。

一月份

（1）学期结束工作。

（2）收齐各教学用具。

（3）做好放假前一切准备工作。

（4）做好后勤人员的年度考核工作。

　　总务部年度工作计划 2

一、指导思想

以学校工作计划为指导，坚持“以人为本、服务育人”的思想，进一步增强后勤人员的责任心和事业心，努力发挥后勤人员工作的积极性、主动性和创造性，做到认识到位、责任到位、措施到位、检查到位，全面做好学校教育教学的服务保障工作。

二、工作主题、理念

主题：重服务、抓质量、增强责任意识、提高工作质量、全心全意为教育教学服务。

理念：坚持“四办”：计划中的事必办、突发的事立办、临时的事抓紧办、想到的事计划安排好再办。

三、工作要点：

（一）加强学*、提高素质

通过学*，提高后勤人员自身素质，树立优质服务、爱岗敬业、职业道德高尚的崭新形象；通过学*，了解学校工作中心和工作要求，为广大师生提供更优质的服务；通过学*，培养后勤人员吃苦耐劳、任劳任怨的精神，风雨同舟的.合作意识，永不满足的创新意识，以及校荣我荣的主人翁意识。

（二）提高服务意识，进一步树立后勤为教学服务的思想

1、总务工作是学校管理的一个重要组成部分，后勤服务繁琐而*凡，后勤服务的好坏影响到整个学校教学工作的发展，总务工作是学校工作的基本保障。

2、进一步健全后勤工作人员的岗位责任制，要从学校工作出发定岗、定责，使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责，做到事事有人管，事事有落实。

3、树立后勤为教学第一线服务的思想，进一部改进工作作风，多思考、多学*、多听反映、多听意见。遇事能做的，随时处理，不拖拉，不能做的，多请示，多汇报，多商量。

4、坚持每日巡视，对学校坏境、绿化、卫生、安全、校舍维修、设备使用等进行每日巡视，对发现的问题及时做好处理和反馈。学校各部门、班级提出的维修，在最短时间内解决。

（三）做好门卫和安全工作

1、组织保安人员进行业务学*，做到依法上岗，认真履行职责。

2、开展经常性的检查，在房屋、用电、消防等方面排查安全隐患，发现问题及时解决。

3、门卫执行严格的来客来访和学生登记制度，严格执行学生中途离校有请假条、有班主任签字的制度。

（四）做好校园美化工作

优美的环境能陶冶人的情操，本学期要抓紧环境卫生建设，努力营造优美的校园环境，绿化校园，加强对树木、花草的栽培和管理，加强教学楼、综合楼等环境卫生管理，着力打造良好的育人环境。

（五）加强固定资产的管理

1、进一步完善购物、保管、维护、使用等财产管理制度，职责分明，同时抓好库存物品的管理，做到精打细算，少花钱多办事，办公物品的发放实行登记制度。

2、加大校产检查力度，随时排查各建筑物及设施安全和使用隐患，对学校桌椅，门窗等要及时检查，并做好修理，对学生进行爱护公物的教育，强化班级财产管理制度，力争把人为损耗降到最低。

3、做好固定资产的管理，做到账账相符，手续规范，票据齐全。

（六）水电工作

进一步加强水电管理，体改水电维修人员的业务水*，要规范操作、增强责任心，加大检查力度，确保水电安全运转。水电工作人员每日巡查，及时处理供电隐患以及供水管道的跑冒滴漏现象，提高师生节水节电意识，严禁私拉乱接，杜绝长明灯、长流水，使每一度电每一滴水都物尽其用，杜绝浪费及安全事故的发生，遇到故障及时处理。

（七）加强食堂管理

食堂管理是总务处的一项重要任务，关系到每一位师生的切身利益，在管理上，我们一方面加强贯彻执行《食品卫生法》和有关规定，要求食堂负责人做到工作人员人人有健康证，严把食品原材料进货渠道，认真落实购物索证和购物台账制度及食品48小时留样制度，以保证师生饮食卫生安全，加强*时的卫生检查，确保健康、干净、整洁的卫生环境。将强食物监管，合理搭配菜肴，提高师生用餐营养，把食堂办成师生满意的食堂。

总之，总务后勤人员要以服务为宗旨，树立服务意识，积极主动为教学中心服务，为教师服务，为学生服务，保证教育教学的正常运转，为加快学校的快发展、大发展做贡献！

　　总务部年度工作计划 3

为使医院发展更给力，更好的人民身体健康服务，结合自己的分管工作，拟确定以工作思路，即：一个主旨、两创活动、三个文件、四项措施、五项任务，促进医院快速发展。

一个主旨：树立以为病人和为临床一线服务的主旨。自己分管工作是党务和行政，分管科室是院办、党办、服务部、总务科、保卫科，协助院长管理药事和设备科，这些科室都是医院的职能科室，既有管理职能又有服务职能，而服务病人、服务一线是主要工作职能，自己要积极协调各科室关系，深入一线、深入临床，做好服务工作，做好保障工作，使医院工作惯性运行。

两创活动：开展创先争优活动和创新服务活动。创先争优活动是统领医院工作的核心，要充分运用创先争优活动，加强医院党的基层组织建设，发挥党组织的堡垒作用和党员的先锋模范作用，开展“亮牌示岗”活动，通过党员亮作风，模范亮业绩，奉献亮精神，强化“我的责任我负责”的责任意识，“我的岗位我示范”的带头意识，“我是党员我付出”的奉献意识。树立先锋形象，使创先争优活动扎实开展。创新服务活动是提升服务质量的有效载体，在今年工作的基础上，确定明年为创新服务年，要明确创新服务的目标、方法、步骤和效果，在“细”、“实”、“做”上下功夫，把创新服务和业务工作相结合，将各项创新服务措施落实到具体实际操作和医疗护理行为中，让群众感受超值的服务。

三个文件：修订《医院工作制度》、《医院工作人员职责》和《医务人员服务行为规范》。医院工作制度和工作人员职责是医院的大法，是医务人员工作的行为指南，医院要以***医管司修订《全国医院工作制度与人员岗位职责》为蓝本，结合医院实际，成立专门组织，抽调专业人员，研究修订确定可行的医院《全国医院工作制度与人员岗位职责》，以规范医务人员行为。医疗服务是常抓不懈的工作，针对几年来开展的服务细化、服务创新等工作情况，认真总结和归纳医院服务的各项措施的方法，从iso的服务操作指南到创新服务的410条，从医务人员的衣表着装语言礼仪到医德医风等，制定详细可行的《医务人员服务行为规范》，用此规范统一医务人员的工作行为。

四项措施：要加强学*型医院建设，提升医务人员素质。针对医院知识分子集中，年轻同志多的特点，认真开展创建学*型医院活动，从总支、支部到科室，把学*型医院创建活动组织好，明确目的，明确内容、明确时间、明确责任，充分运用好党员教育网和双卫网的*台，形成良好的学*氛围，培育优良的职工队伍;要深入科室，深入基层，转变工作作风。医院科室多，分类细，各科室情况复杂，坚持深入科室制度，掌握科室情况，了解职工的思想动态，转变工作作风，为科室和职工解决工作生活中的困难，提高工作效率;要强化督导检查，工作有布置、有检查和有落实。

科室多、类别多、分类细是医院工作的特点，成立相应组织或用现有人员，加大工作的督导检查力度，克服布置多，检查少;说的多，做的少的缺点，转变作风，靠前指挥，既当指挥员又是战斗员，工作身先士卒，推动工作开展;要发挥各级组织和党团员的作用，凝聚大家的智慧和力量。工会、共青团、妇联等群团组织是凝心聚力的有效组织，在医院发展中功不可没，党、团是中坚力量，发挥先锋模范作用五项任务：以内科病房楼建设使用为依托，抓好环境建设。内科病房楼预计7月份投入使用，依据工程进度情况，做好工程质量监管、甲方供才采买和装修装饰等;做好院内科室布局和科室搬家工作;做好医院商务楼的勘察和设计工作;改造院内停车场，为来院群众提供温馨的诊疗环境。

以创新服务为主线，抓好服务质量提升。完善细化创新服务措施，在细化、深化上下功夫，走出去，学*先进医院服务理念，请进来，聘请专家来院讲座，对几年的重点投诉案例进行分析，剖析患者不满意的环节，提出改进意见，对医疗服务进行持续改进，满足群众对医院服务的需求。以庆祝建党90周年为主题，抓好创先争优工作。认真落实上级党委的各项要求，开展丰富多彩的庆祝活动，讴歌建党90年来的伟大成绩，歌唱***好、社会主义好，组织党员“亮牌示岗”活动，使创先争优工作和业务工作相得益章，真正做到抓好党建促进医疗，抓好医疗促党建，推动创先争优工作扎实开展。

以二甲医院复审为载体，抓好管理各项工作。各职能科室在服务临床、服务一线的同时中，应重点深入下去，做到脚勤、嘴勤和脑勤，强化科室管理，规范业务行为，争取二甲复审取得好成绩。以社会综合治理为核心，抓好医院软秩序建设。医院规模在扩大，人员在增多，诊疗软环境需进一步提升，后勤保障重点加强，深入科室服务患者，聘请保安人员，优化秩序，强化安全生产检查督导，创建*安医院、绿色医院。

　　总务部年度工作计划 4

一、指导思想

总务处本学期坚持以教育局工作要点为指导，以学校工作为中心，紧紧围绕学校工作中心做好服务工作，认真做好学校的教育教学设施管理、学校安全管理、学校财物管理，固定资产管理等各项工作。全面提高后勤人员的素质，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水*。把优质高效的后勤服务落到实处，使后勤工作在制度化、规范化、高效化方面有新突破，做出新成绩。

二、工作目标

1、做好基建、采购项目的工作

2.认真做好学校教育设施、体育设施、电器设备、生活设施的保养和维修工作，保证教育、教学的顺利进行。

3.保证学校设备的完好，杜绝事故的发生。

4.加强学校的安全管理工作。

5、做好学校固定资产工作，实行微机化管理。

6、加强校园绿化美化工作。

三、主要工作及措施

（一）、做好基建、采购项目地工作

1、 本学期教育局批复的基建、采购项目共八项，时间紧，任务重，必须按时完成，根据教育局安排，二、三月份要完成设计、造价、评审工作，因此一定逐项落实，找专业设计单位进行设计、造价，努力为财政节省资金。

2、 经过评审的基建项目抓紧进行招标工作，力争在七月末所有项目招标完成，在七月份学生放假马上组织施工，充分利用暑假的时间完成施工。

3、采购项目力争在五月份完成。

（二）总务处已经制定各项制度，认真落实。

做到分工具体，职责明确，考核有标准，确保后勤服务工作做到优劣有别，奖罚分明，激励先进，鞭策后进。

（三）、加强后勤队伍建设，全面提升素质。

总务处借鉴兄弟学校先进的后勤管理工作理念，统一思想`，强化职业道德教育，增强做好本职工作的责任感，真正以主人翁的姿态投入到工作中去，做到一人多岗，一人多职，凝心聚力，爱岗敬业，乐于奉献，高质量完成各项工作。

（四）、全心全意做好日常后勤服务工作

1、实行“阳光操作”，做好物品采购工作。

认真做好教学用品的采购工作，严格执行上级部门有关采购政策，工程建基、教学用品、簿本，电脑设备等大宗物品实行公开招标，严格执行“阳光采购”，要求进行集中采购的项目，绝对采取公开招标的方式采购，不择不扣执行。在采购零碎的教学用品中，要讲究采购方法，做到货比三家，同样物品比质量，同样质量看价格，同样价格看售后服务，购进价廉物美，质量保证的物品。对教育教学工作中需要的常备的教学用品，做到及时采购，有适当的库存量，既保证教师、学生们随时领用，又不大量积压。

总务处不仅要做好教学用品的采购工作，还要做好教学物品的发放工作，并对所发放的物品认真及时做好记录，*时要经常做好库存清点工作，保障教学用品供应。

2、认真贯彻节约原则

大力开展节电、节水、节纸等节能活动，为了做到无漏水的龙头，无白日灯、无无人灯处室，总务处加强对各处室、公共场所等用电地检查，杜绝人为浪费现象，提倡节约，反对浪费。

（五）、抓好固定资产的常规性管理

固定资产管理已经常规化，每年年末进行一次上报。对需要进行登记的新采购的固定资产进行登记，并上报到市财政局资产科。需要报废的资产及时统计，并进行报废审批。

（六）、加强收费管理，合理使用资金。

1、严格执行收费标准。在收费上要严格遵守物价、财政、教育部门核准的收费标准，坚持收费审批、收费公示等制度。

2、做好学校领导的财务参谋工作，执行好经费使用计划，准确提供有关数据。在经费使用上，努力做到精打细算、少花钱、多办事。

（七）加强校园绿化美化管理；

总务处要认真抓好校园的绿化工作，对花草树木的生长情况经常关心，及时督促养护人修剪、施肥、锄草、施药等。春季对需要补种的树木及时栽种。

（八）、实行每周召开一次处务会的制度

总务处继续坚持在每周五学校开完办公会后用固定时间召开处务会，向总务处的人员通报下一周的重点工作，把每一项工作落实到每一个人，要他们做到心中有数，并且认真检查，没有落实的及时安排，保证一周的工作的完成。

总之，总务后勤人员要努力做到热情待人，以身作则，以高度的事业心和责任感，主动、积极开展各项工作，依靠全体后勤人员把总务后勤工作搞好，为实现我校的办学目标做好后勤保障工作，为实现我校的跨越式发展作出贡献。

四．具体安排

一----二月份：

1、购买各种教师办公用品，教室扫除用具并分发；

2、检查.修理全校所有的教育教学设施，保证开学正常使用；

3、对各办公室、教室的饮水机进行清洗、消毒；

4、对部分基建工程进行设计；

5、做好假期花卉的养护工作；

7、制订总务处工作计划；

8、做好开学典礼的准备工作。

三月份：

1、对班级桌椅等用品进行第二次维修；

2、个别教师办公室调整；

3、修理教学楼内声控灯；

4、做好基建工程设计、造价、评审工作；

5、主校区食堂后厨房屋改造工程进场施工；

四月份：

1、安排清明节保安值班；

2、安排五一劳动节保安值班；

3、将库内的盆花搬到室外并做好养护工作。

4、草坪及树木浇水、施肥等养护工作。

5、做好两个校区树木补栽。

6、做好基建、采购项目评审工作。

7、做好主校区食堂后厨房屋改造工程监管工作。

五月份：

1、加强草坪、树木管理工作。

2、做好基建工程评审、招标工作。

3、继续进行基建、采购项目评审工作。

六月份：

1、做好中考的准备工作，做好后勤服务。

2、对教室、专用教室等物品进行检查。

3、做好端午节保安值班安排。

4、进行基建、采购项目招标工作。

5、主校区食堂后厨房屋改造工程收尾、验收。

七月份：

1、全部基建项目进场施工。

2、做好下学期教学用品采购工作。

3、学期结束前的其它后勤事务。

4、做好暑假维修工作。

5、安排暑假保安值班，做好安全保卫工作。

6、安排暑假临时工假期浇花等工作；

7、本学期结束，总务工作总结.

　　总务部年度工作计划 5

一、指导思想。

以学校工作计划为依据，按照本校“三年规划”，围绕“让每一个学生成功，让每一个家长满意”的办学理念，加强学校新校区建设，改善办学条件，积极推进我校健康发展。结合我处实际，完善内部管理制度，全面实施“满意工程”，发挥总务工作在学校的应有作用，提高全员的服务意识，继续打造后勤服务主动化，从而达到优质服务，以育人为宗旨，使学校总务后勤工作沿着正确的轨道健康有序的向前发展。

二、主要工作。

1、继续做好“后勤常规管理”工作。做到经常性检查与突击性检查相结合；一般性检查与专项性检查相结合。做好检查记载工作和信息反馈工作。

2、全面落实“后勤工作精细化”措施，逐项分工，安排进度。各项工作安排有落实，检查有记录。

3、加强学校固定资产的管理，尤其是贵重物品的管理，严格执行相关制度，专人负责，做到帐帐相符、帐物相符。本学期全面核查学校固定资产。

4、财务工作：认真学*、宣传、贯彻新《会计法》，严格执行新《会计法》，建立健全单位内部的控制管理制度，积极配合外部有关方面对本单位会计资料的真实性和完整性实施监督检查。严格执行财务规章制度，杜绝乱收费。

5、切实做好学校安全工作，进一步提高监控清晰度。定期地全面检查校园内水、电线路，确保各项工作正常运转。让*安和谐在校园绽放。

6、严格执行采购制度，执行采购审批程序，采购过程中不厌其烦的掌握信息又要提高工作效率，购物时做到价廉物美。

7、继续实施学校教室财产检查制度，通报制度，同时继续增强后勤与政教共同管理的合力，使教室财产损坏率控制到最小程度。

8、结合新校区环境，美化校园。

9、及时完成校长室下达的其它工作。

三、具体工作落实时间如下：

（一）八月份：

1、完成搬迁收尾工作，给师生一个优美的环境。

2、配齐本学期所需的办公、清洁用品。配齐学生的课桌椅。

3、对全校财产进行大清查。配齐、更换、检修班级、寝室、办公室所需的公共物品。

4、做好财务管理工作，做好报名前的准备工作。

（二）九月份：

1、检查各处室办公桌、柜，班级课桌椅情况并记载，落实固定资产管理责任制。

2、继续完善学校水电维修和其它维修工作。确保学校正常的教学秩序。

3、搞好校园绿化，美化、亮化校园环境。

（三）十至十二月份：

1、检查前期各项工作的落实情况。

2、对校园内水、电进行一次大检修 。

3、完成固定资产登记工作。

（四）一月份：

1、做好期末财产验收工作。

2、安排假期各项维修工作和下学期开学前的准备工作。

　　总务部年度工作计划 6

一、指导思想

本学期，总务处继续在校长室的领导下，坚持“全心全意为师生服务”的服务意识，实事求是、脚踏实地的落实和完成各项工作和任务，充分调动后勤服务人员工作的积极性、主动性和创造性。做到认识到位、责任到位、措施到位、检查到位。凭着团结、实干、节俭、创新的工作作风，全面做好学校教育教学的各项后勤保障工作。

二、基本思路：

1、以学校的教育、教学工作为中心，为全体师生的教育、教学做好后勤保障工作，确保学校教育、教学工作的顺利进行。

2、以正在实施的乡村少年宫建设和学校标准化建设为契机，继续改善学校的办学条件和办学水*，使学校的硬件设施上一个新台阶。

3、认真抓好学校后勤服务工作，为全体师生的教学、生活提供优质、高效的后勤保障和服务。

4、严格执行“校财局管”相关规定，合理安排经费支出，接受上级部门的财务审核及学校民主理财小组的监督，确保“义保”经费的合理使用。

5、继续做好教育民生工程的宣传和落实工作。

三、工作措施：

1、继续规范落实学校财务管理制度。

加大教育民生工程的宣传工作，在资金的使用上要严格按照县教体局核算室相关规定使用。本着合理、节约的原则，减少不必要的开支，严控公务接待费，把有限的资金用在教育教学上。继续实施民主理财、财务公开制度，让每一位老师都来监督义保经费的使用情况。严格执行财务管理制度，克服人情购物及质劣价高的物品，杜绝盲目采购及随意扩大采购数量而造成的损失。

2、做好校产登记，加强校产管理。

及时做好新购物品的验收、登记工作，特别是新建少年宫所添置的校产管理和使用。同时加大对校产校具的检查管理力度，做到勤检查、勤反馈。做好学校的实验、音、体、美、现代教育设备等器材的日常管理和维护工作。

3、进一步重视财产维修工作。要始终认识到任何一件物品的损坏，都有可能对学校的正常教学造成影响。在开学前对学校班级和后勤设施进行一次全面的检查维修，确保新学期开学正常使用。对*时发生的财产损坏利用学校备用器材进行更换并及时进修维修。

4、加强后勤食堂管理。继续做好后勤食堂管理，提高学生伙食标准，继续实行周菜谱公示制度，学生伙食标准为五菜（二荤二素一汤），确保学生伙食原材料成本支出不低于总收入的60%；针对少数家长反映的问题，及时进行整改，确保家长满意。

5、继续实行后勤服务人员月例会制度。继续对食堂后勤服务人员每月召开一次会议，对后勤服务工作中存在的安全卫生问题和注意事项进行反馈，以更好的为教育教学服务。

6、高度重视食品安全工作。为确保学生食堂的安全，严格按照食品操作相关规定，完善进货台帐、主要食品索证和食品留样工作，做好餐具的消毒和管理工作。定期对食堂进行安全卫生检查。继续做好每月安全隐患排查工作，力争及时发现问题、及时解决问题，力争在本学年的动态评估中继续保持优秀等次。

四、具体工作安排：

八月份：

1、 对全校教室、办公室及教学相关设施设备进行维修；

2、 教师办公用品、学生生活用品的采购工作；

3、 后勤服务人员的聘用工作；

4、 制订总务处工作计划；

5、 做好乡村少年宫建设工作。

九月份：

1、 发放教师办公用品；

2、 开学收费工作；

3、 20__年度部门预算编制工作；

4、 调整各班多余桌凳；

5、 统计在校用中餐、寄宿生人数；

6、 召开后勤服务人员会议。

7、 教师节、中秋节的慰问工作；

8、 薪级工资正常晋升工作。

十月份：

1、 国庆节庆祝活动的后勤服务工作；

2、 召开后勤服务人员月例会；

3、 做好督导评估的后勤服务工作；

4、 教育民生工程宣传月宣传工作。

十一月：

1、 对全校校舍用电进行全面安全检查；

2、 做好贫困寄宿生的申报和补助款发放工作；

3、 召开后勤服务人员月例会。

十二月：

1、 庆元旦的后勤服务工作；

2、 做好财务年报工作；

3、 召开后勤服务人员月例会；

4、 整理总务处资料存档工作。

一月份：

1、 学期结束财务审查工作；

2、 召开后勤服务人员月例会；

3、 期末考试的后勤服务工作；

4、 做好下学期开学物品添置工作；

5、 做好学校小型维修工作。

　　总务部年度工作计划 7

为了更好促进学校的发展，总务科今年将加强工作，现将本年工作计划如下：

一、抓好本科室人员的政治学*和行政管理，提高本科室人员的素质，做好管理育人，服务育人的工作。

二、管理好大楼后的两个花园。

三、加强对门卫人员的管理。

四、加强学校固定资产的管理，做好对固定资产的登记、入帐、核消工作。

五、做好学校综合大楼、食堂、招待所的管理、使用及维修工作。保障水、电的正常使用和安全管理。

六、协助教务科、培训部做好招生、考试以及干部培训等一系列后勤保障工作。保证全校教学、培训、行政等日常工作的正常进行。

七、做好教学场所、办公室设备的配备及管理工作。

八、做好学校教职员工及学员的膳食服务管理工作。

九、认真做好后勤财务工作，并接受财务监督、实行民主管理。

十、做好校园的绿化、美化和卫生清理工作。

十一、采购200册图书。

十二、修围墙隔断招待所与原六中操场。

十三、更新招待所部分床，维修床板。

十四、维修校门前水泥路。

十五、在教学楼前的操场画停车位。

十六、与安监局协调卫生清洁区。

十七、做好综治、**、禁毒、防邪反邪工作。

十八、做好“多彩贵州文明行动”工作。

　　总务部年度工作计划 8

1、与公司同舟共济，为总经理分忧解难，在内部事务管理与协调，发现问题与解决方案，建立规章制度，计划，实施，办公成本控制、行政经费管理与控制、等方面。辅助高管，与各员工一道精诚团结，为实现公司的宏伟目标而共同奋斗。

2、提高自身建设，不断学*、不断提高、努力成为一名优秀的行政管理人员。

3、本年度重点：（1）优化团队；（2）发现，并解决遗留问题；（3）降低与控制办公运营成本；（4）实施强化管理；绩效、企业文化、员工福利等多重激励的现代管理模式；（5）务实敬业、勇担重任，希望有机会为企业做出更大的贡献。

目前待解决问题与方案（一）：（后勤总务）

1、办公楼招租：

责任具体到某人，加大宣传力度，原会议室外窗广告，晚上用照明装置，公司大门口张贴或放置招租广告，在免费网站发广告，通过各种收费媒体，中介等宣传，优惠政策：第一年以价格优惠，以后逐年按%多少递增，或第一年免部分租金等，以建筑装饰企业为集结地做宣传，吸引租户，不能长期闲置。

2、建筑垃圾投诉：

责任具体人如上，在各楼梯入口处，张贴装修注意事项，明例禁止事项；派专人现场看管，装修垃圾按指定地点堆放，不得抛扔，院内建筑垃圾每天及时清理。车辆按序排放，保持公司外部环境。工作时间内，发现院内有建筑垃圾未及时清理，或再有投诉的，直接追究负责人，扣绩效分及薪资。

3、办公楼装修期限：

项目经理或专人负责，加强效率，有问题及时解决，或增加人手，确保在设定期限内，完成装修项目。确保租户按时入租。

2、水、电安全：

责任具体到某人，（任兼职水电工，不能胜任的换人或重新招聘）对所有办公楼，商户进行线路排查，找出频繁跳电原因，需增容，或整改的限期解决。春节前，对卫生间，厨房，等各出水点进行排查，有冒、滴、漏等现象及时维修，做好防冻工作，确保节前节后正常供水供电。

3、绿化、及环境卫生：

内外区域划分，责任到人，保持公司环境清洁：1、保洁员保洁区域；2、整体外部环境区域责任人；3、办公室个人区域，实行6S或制定清洁标准。

4、食堂就餐制度：

实行一人一票日期制，确定月统计票数，盖章数相符。外来人员如因业务需要用餐的，部门负责人重新申领，并注明外来人员用餐券。

5、考勤制度：

制定考勤制度并执行，列入绩效分及年终考核，增强纪律性，严肃工作纪律。外出经部门主管同意，填写出门证，申明去哪里，办何事，严肃工作纪律。不得在工作时间外出做兼职工作。

目前待解决问题与方案（二）：（行政内务）

1、规范各类制度、拟定、审批、管理及实施，明确岗位和职责，春节前完成制度修订，尽快制作上墙，按要求执行到员工自觉遵守。

2、年终或春节后，如有会议事宜，提前做好参会人员确定，时间地点通知；资料准备；会议室布置；会中服务与记录；会后文件资料的整理与工作落实等工作。

3、对公司的证件、证照进行登记盘查，集中管理。

4、完成各类资质、资信管理，与储备工作，鼓励在职员工进行各类证书考试、培训。

5、完成20__年人才招聘、培训、建立人才库，保证人才储备工作。

6、跟进华瑞的承包经营协议，促进与办理相关手续事宜；

7、银行需要的各类证件，证照，资质准备与手续办理、人员沟通等相关事宜；

8、办公管理规范化；对公司办公资产、档案等进行彻底清查、分类、登记编号、按序存放；资产管理、办公用品管理、电话管理、车辆管理、食堂管理等，加强成本控制，规范领用手续，避免资源浪费。

9，对档案的归档、调阅、借用实行严格的审批管理，20__年后资料，实行纸质版和电子版同时备份的管理方式，确保档案的安全性。

10、协助落实20__年度春节假期、及员工福利发放事宜；

11、确定春节值班表，做好期间人员、物品出入登记，及负责假期消防、安全、保卫、工作；

12、落实总经理交办的其它工作事务。

　　总务部年度工作计划 9

一、指导思想：

本学期学校总务工作继续坚持以学校工作计划为指导，坚持后勤为教育教学服务的思想；以学校教学工作为中心，以为教育教学服务，为教科研服务，为师生服务为宗旨，以提高后勤职工队伍素质为抓手，强化总务后勤工作的规范管理，确保后勤工作保障有力,服务到位，努力提高后勤服务工作质量。为师生创造一个良好的工作、学*和生活环境；为创造一个和谐校园而努力。

二、工作目标

1、坚持“以人为本”，强化队伍建设。总务处组织后勤工作人员认真学*岗位规范，使他们思想观念与时俱进，跟上时代步伐，思维方式与时更新，思维层次与时提升，进一步增强服务观念，明确服务宗旨。

2、严抓校园安全工作，加强门卫保安人员的安全意识和手段。

3、加强校园环境建设，完善学校发展规划。

4、严抓学生伙食管理，关心师生生活。对师生伙食从采购到制作进行全过程监督管理，严防食物中毒等安全事故问题的发生。.

5、学生宿舍在原有基础上,增加投入,改善住宿条件，让家长放心，学生安心。

6、坚持勤俭办学，严格财务管理，严格把好日常经费使用关，杜绝一切浪费现象的发生；在经费使用上，从学校实际出发，做好校长参谋，严格核算，做到合理开支，统筹兼顾，保证重点；严守财务制度，办事坚持廉洁奉公；严格采办手续；积极推行财务公开，增强财务工作的透明度.

7、加强校产管理，充分发挥资产的功能作用。进一步明确校产管理职责，做到室室有人管，物物有人管，建立物产保管使用责任制度；坚持谁使用谁负责保管，谁损坏谁负责赔偿的原则，对一些损耗品的领用，登记与核销，做到合理规范；强化维修管理意识，对学校各项设施设备定期检修，做好保养维修工作，延长促用寿命，提高使用效率。

8、严格收费管理，严格按收费标准收费，收费标准公布上墙，增强收费工作的透明度，严格贯彻"一费制"制度，不乱收费。

三、主要工作安排

（一）教育教学常规工作

1、做好课本的发放工作，保证学生的课本到位。

2、配备好办公用品，卫生用具和做好迎接住宿生的准备工作，为各班级配备和安装好电教器材，配备好课桌椅、凳。

3、检查班级，各处室的电灯，门窗玻璃，课桌凳，利用假期进行维修，保证开学时能正常使用。

4、做好饮水机消毒工作，保证饮用水清洁卫生。

5、食堂将进一步提高伙食及服务质量。

（二）日常管理与服务工作

1、加强校园管理,提高校园环境卫生，对花草，树木定期除草，施肥，修剪。

2、加强校产管理及专用教室的设备，设施管理，定人定岗，责任到人。

3、加强学校门卫和住宿生宿舍保卫人员管理。

4、总务处做好防电、防火、防盗有措施，确保学校财产及师生的人身安全。

5、加强对班级，各处室电教仪器和设备的管理，杜绝开无人灯和电扇，强化节约用电，用水的意识。

（三）教育教学设施设备采购和校园基本建设与维修工作

1、争取在开学初完成校园围墙建设工程和旧厕所改造工程。

2、做好图书、监控器材的采购手续和招投标工作，11月份完成货物采购并投入使用。

3、争取本学期完成办公楼和学生宿舍楼的防盗网维修工程。

4、争取在本学期完成校园文化建设，制作学校公告栏和教学楼立柱装饰宣传画

5、争取在本学期建设一间网络录播教室。

6、继续做好田径运动场的维修保养工作，养护足球场地的草皮。

7、做好校园绿化花草的维护，补种多种花卉，建设更优美的校园。

8、继续做好学校电路和自来水管道的检查维修工作。

　　总务部年度工作计划 10

20__年就要到来，作为公司的行政后勤，我也是要就我的一个工作去做下新年的计划，为20__年做好准备，把这一年的工作去规划好，好让自己能更明确20__年自己要做哪一些事情。

首先对于日常工作，我要按照领导的要求，积极的去做好，为公司的同事去服务，作为后勤，我工作的目的就是为同事们去服务，*时的时候多倾听大家的一个意见，了解大家的想法，以及需求，去把日常的一个工作给做好，无论是物资的一个采购，还是后勤的管理方面都是如此，每月把细的后勤工作列出一个表，一个个的去落实每一件事情，既然作为后勤，那么就要在事情上面去做好，不能遗漏，不能做差了。对于同事们的一些困难，我也是要想办法去解决，尽力把我的服务做好。

食堂的工作是20__年要重点抓的一个工作，公司新的食堂也是将要建成，也是结束了以前去外面吃饭的一个问题，大家都是工作餐有公司来安排，作为后勤，无论是食材的采购，人员的管理，食物的卫生，都是需要我们后勤去做好的，让大家都能吃到健康放心的饭菜，这样更能安心的在公司工作。特别是食材的采购是个大的问题，之前我们后勤部门是没有做过这方面的工作的，在新的一年里，我们要去查看市场，确认我们的供应商，争取多采购应季的新鲜食材，在公司的预算范围内，让同事们吃好。

个人来说，新的20__年也是要积极的多学*，后勤的工作看起来繁琐，没有什么深究的地方，那只是做得片面才有的理解，想要做好后勤的工作就必须要不断的学*，除了食材采购的研究和学*，其余的方面我也是要积极的去学，特别是食堂卫生和饭菜这块，可能知道一些基础的知识，但是对于食堂如何的去管，如何的优化，还是有很多不清楚的，也是需要我在这一年里积极的去多学*，多研究，才能更好的去为同事们服务。

行政后勤的工作很杂，很琐碎，但是我不怕困难，而且新的一年事情也是多了，这不只是工作的负担，同时也是给予了我成长的机会，让我接触更多，做更多的一些事情来提升自己的一个工作能力。我相信在新的一年里我也是会有更多的收获，会有计划，有目的的去把行政后勤的工作给做好的。

质检部年度工作计划范文十份（扩展4）

——酒店质检部年度工作计划 菁选

酒店质检部年度工作计划

　　时间过得可真快，从来都不等人，很快就要开展新的工作了，写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。相信许多人会觉得计划很难写？下面是小编为大家整理的酒店质检部年度工作计划 ，欢迎阅读与收藏。

　　新的一年已经开始，在质检工作方面希望自己有突破。现制定工作计划如下：

　　一、正视自己的质检工作

　　质检工作是我们岗位工作内容的重要组成部分，我们在工作中发现问题的多少、质量的高低都对酒店的发展起到一定的促进作用，同时也是对自身工作质量的一种评估。因此我们要敢于发现问题。对自己严格要求、以身作则；对同事一视同仁，做到对事不对人。

　　二、学会发现问题

　　a：酒店这么大、员工这么多，在日常工作中存在问题是肯定的，但问题能不能被我们发现这就取决于我们的工作态度和责任心。如：巡查楼层我们走一个过场，那么就没有问题，但如果我们走到哪就想到那里按照酒店质量要求应该是怎么样的，现在是什么情况，与要求相比存在哪些不足，那么我们就能发现问题。另外我们还需要加大巡查次数。

　　b：积极参与到对客服务工作中去，我们各项对客服务都有相应的工作程序，如果在某个服务环节出现卡壳现象就说明在这个地方存在问题。

　　c：扩大检查范围，“员工一定会做领导检查的工作”这句话从侧面告诉我们员工的工作质量取决与我们质检人员检查范围的大小。如果我们方方面面都检查到了，那么我相信我们员工的工作质量也就上去了。如：我们常去查电话管理系统，那么我们的员工就不会用酒店电话打私话；我们常去检查总台预定确认情况，那么总台员工就会养成预定确认的*惯。

　　d：加大对后台岗位的检查力度，如：对工程部病单的检查及跟踪；对采购部采购时效的检查；对安保部后场区域卫生的检查。

　　三、注重工作中的方式、方法

　　总结去年的工作发现，有时我们检查到问题与部门沟通时会出现扯皮现象，有时还反映我们质检人员态度恶劣。这就要求我们留好证据，注重讲话的`语气。能拍照的就拍照，实在不行录音也行。遇到一些自己不能确定的事情多向领导汇报由领导来决断。注重与员工沟通的技巧，使他们能及时认识到自身存在的问题并改之。另外我们还需要根据个人自身情况加强其他岗位知识的学*，力争做到所有问题到我们这里都能及时解决。

　　四、坚决执行部门的硬性规定

　　没有规矩不成方圆，硬性规定对我们来说只是一个基础数值，不是我们工作的最终目标。

　　五、能结合自己质检中发现的问题，提出整改意见

　　工作中有问题，我们改之，但如何去改且能做好，这点需要我们去思考，希望自己在20xx年里多提建设性意见，为酒店的’发展多付出一份力量。

　　由于质检监督所涉及工作的复杂性与特殊性，质检工作整体运作必须具有绝对的自主性、独立性，并且直接向执行总经理负责；必须拥有针对各部门的、绝对的质检监督权利，以及奖罚建议权利；必须拥有员工事务保障的绝对监督检查权利；必须保证质检部在下班以后、礼拜天、休息日以及任何时间都有绝对的质检监督权利。由于检培互补的重要性以及质检过程涉及的特性区域和质检不易人多的前提，因此培训师必须具备兼职质检职能与之配合工作。酒店质检监督体系划分二级一专：

　　一级质检：质检部专人巡查，质检执行管理机构，主要负责对酒店共性特征软硬件的质检监督工作，以及监督二级、组织专项检查工作并提出整改意见汇总上报。

　　二级质检：部门自检，各部门督导员（或者主管）主要负责对酒店特性服务（具体服务流程）的质检监督工作。

　　专项质检：联合检查，由质检部组织、汇总，行政办（总经办或者总经理或者行政总值）牵头，联合各部门经理或者部门相关专业督导员组成，每周一次联合检查，检查重点涉及安全消防、设备设施维护与节能降耗、卫生与服务、员工事务。

　　质检监督职能划分：硬件质检监督.软件质检监督

　　质检监督特征划分：共性特征.特性特征

　　质检监督范围：公司给予员工、客人的软硬件.员工给予公司、客人的软硬件质检监督特征对象：质检主要针对具有共性特征的软件服务包括微笑问候等等硬件包括卫生标准以及行为规范等等，监督主要针对具有特性特征的软件服务包括各部门具体的服务流程以及其它特性服务。质检监督有两个概念，质检、监督，两个同样重要，但是如果把质检与监督的具体工作范畴弄混或者未明确分辨，势必进入质检监督的误区，这样既无法保障服务标准更会阻碍服务质量的`提升，打击具有创新思维优秀员工的工作积极性，而且还会影响团队协作，所以酒店质检监督工作绝不能盲目而作，质检部对于质检监督对象的分辨必须严谨清晰。现在公司面临的竞争尤其是酒店业，其残酷程度不亚于战场拼杀，如果不做到纪律严明，令行禁止，是无法获胜的！不过，由于酒店服务生产销售过程的特殊性，绝不能盲目的箱式管理，把所有员工只拘谨于箱中，然后酒店质检部门以服务细化书作为衡量员工表现的准则！这样最终的结果只能是服务质量永远无法提升、创新！对于酒店服务的质检监督应该着重于酒店共性服务标准，而非具有部门特性之服务标准。对于酒店服务质量质检监督工作正确的理解应该是：共性服务标准有章可循执法必严质检，特性服务范畴遵循完美无限创新监督！质检监督特征分类：

　　质检监督考核制度分解：

　　1、每日质检巡查每查处一项扣除责任部门分数。

　　2、当月扣分累计计分超出所属考核类别标准分数的部门，累计之前所属考核类别标准分每一分扣除部门第一责任人当月月终奖金的百分之零点五（酌情而定），每一分扣除部门所属区域总监当月月终奖金的百分之零点一（酌情而定）。

　　3、周五专项质检与多次提醒未整改查处项加倍扣分（酌情而定）。

　　4、当月扣分累计没有超出所属考核类别标准分数的部门免予扣除部门第一责任人当月月终奖金（酌情而定）。

　　5、当月部门凡有公司对其部门或员工提出奖励或者表扬的，以考核项目与计分为标准相对免除扣分（酌情而定）。

　　6、当月扣分累计最少的部门给予部门第一负责人奖励（扣分累计最少的标准必须是没有超出所属考核类别标准分数），（奖金从所属考核类别中，本月扣分最多部门第一责任人扣除奖金中补给，所属区域总监占有补给全额的部分之零点一，酌情而定），如当月扣分累计所有部门都没有超出所属考核类别标准分数，将都不予以奖罚，如当月扣分累计所有部门都超出所属考核类别标准分数，将都予以扣除部门第一责任人当月月终奖金。

　　7、考核部门分为abc三类，扣除与奖励在所属类别部门中进行。

　　8、质检部每月初根据上月内巡查结果做出各部门质检监督月考核，交人事总监或者分管副总审核通过后，送相关涉及第一部门责任人核实报总经理批准然后送财务核算汇总兑现。

　　9、酒店质检监督月部门扣分考核是根据每日的质检巡查和专项检查所记录项目为扣分依据，扣分考核表上必须有公司质检主管、部门第一负责人、人事总监或者分管副总审核签字确认。

　　质检投诉考核办法：

　　1、大堂副理、值班经理、各部门经理，必须将当天所辖区域以及值班期间的客人投诉和员工投诉，以书面形式上报质检部，质检部上报总经理并且留档作为质检扣分考核依据。

　　2、如果没有及时上报或者隐瞒不报，经质检发现，情况属实，对责任部门予以扣分，对隐瞒不报的部门予以两倍以上扣分（酌情而定），对投诉隐瞒不报的大堂副理、值班经理处以单项罚款（酌情而定）。

　　3、投诉上报时间为24小时之内，如果质检部在发现投诉的时候，此时投诉事件发生已经超出24小时，那就视为隐瞒不报。

　　xx年悄然走来，新年的钟声即将敲响，蓦然回首，xx年忙碌而充实。播种、耕耘、收获的事业激励着我们奋发前进，激情燃烧的冬天，我们满腔热情地沿着新的蓝图，扬起世纪的风帆，明天等待着我们去收获。 过去的一年来在公司领导的关心下、分店相关领导的支持配合下，质检部在酒店各部门的大力配合下，通过监督检查，对酒店服务质量的提升起到了积极的作用。xx年质检部在公司行政办领导下更是积极探索新的工作方式方法，使质检工作更上了一个新的台阶，现将xx年质检部工作做如下总结。

　　一、加大检查力度，深化检查内容

　　在xx年工作的基础上，质检部进一步探索工作方式方法，深化了工作范围，加大了对各部门的检查力度。比如：

　　①通过组织各店厨师长、出样人、海鲜坊组长、采购人员到分店交流学*样品菜出品，之后按照公司的要求对各店的样品出样和海鲜销售进行检查，通过努力，各店的样品出品有很大提高。

　　②落实分店中份、小份菜点标价牌，同时，对更换分量后的'菜点配比重新制作切配量化牌悬挂在切配台上，使切配人员一目了然。

　　③专项对分店隔油池、垃圾房、样品菜、冷菜间、菜点加盖、厨房使用托盘等工作事项进行检查。

　　④xx月上旬以xx店为试点单位对分店展开“动态五常”活动，此项工作有效的强化“随手清”意识。

　　⑤（1）组织开展夜查工作；

　　（2）落实员工食堂光盘行动检查工作；

　　（3）统一公司与分店的质检格式化表单；

　　（4）通过监控中心和现场形式，开展同岗位同时间段的质量检查；

　　（5）开展厨房备料1.5天制管理工作；

　　（6）协助分店高峰期间的经营工作；

　　（7）组织开展分店质检人员联合工作会议。

　　⑥为了降低会议成本，自xx月份起实行无纸化会议模式。

　　⑦导入色标管理，深入实施商品索证标准化管理工作。

　　二、严格自我规范，时刻以身作则

　　作为服务质量督导部门，质检部更应该加强自我要求，时刻按酒店各项规范操作。在加大检查力的 基础上，我们也更加严格了对自身业务素质的要求。利用各种机会学*业务技能，深入酒店各个岗位，跟岗学*（如：xx月份对部门人员水*及实际开展质检过程中存在的不足，开展了一期质检员的专题培训，通过培训提高日常监管能力，确保xx工作持续开展并取得实质性效果）；利用业余时间，翻阅各种酒店管理、技能培训等方面的专业书籍；不断掌握酒店专业知识（目前我部门有职业经理人证书xx人、高级服务员技能证书xx人，中级服务员技能证书xx人、中级烹调师xx人）；在日常工作中，时刻不忘按规范要求操作。通过质检部严格的自我要求，在酒店范围内，一定程度上起到了模范带头的作用。

　　三、加强日常沟通协调，转变质检工作作风

　　xx年的质检工作与指导思想以检查为主，在xx年年底，我们意识到这种作风的局限性，及时提出了xx年从检查为主转向整改为主的设想与计划（如：协助xx会馆参加国家xx级绿色饭店、xx店安全生产标准化工作、xx店**质量奖评审工作等）。xx年伊始，我们的工作就严格按照这条思路进行，发现问题，第一时间与各部门沟通，重大问题及时向酒店领导反馈，争取尽快解决。通过这种方式，提高了质检工作效能，促进了服务质量的螺旋式提升。在具体工作方法上，我们尽量少触皮毛，多挖根源，积极与各部门合作，找出解决问题的最佳方案。对于岗位规范方面的问题，以限期整改为主；个别问题以及初次发现的问题以口头提醒为主；对于没有明确规定，我们又认为不合理的问题，以建议为主；当然，对于明显违反劳动纪律，造成不良影响的行为，我们直接予以罚款或上报酒店领导，绝不姑息。

　　xx年质检部工作在行政办领导的英明领导下取得了一定的成效，但我们要做的工作还有很多，离我们的期望值还有很大的差距。酒店质检工作任重道远，不是一朝一夕就能完成的，而是必须长抓不懈的，只有这样才能真正起到质检应有的作用。为此，在xx年，我们将本着创百年石浦的愿景，全面围绕“弘扬xx非遗文化，创新发展绿色效益”的公司使命，树立“超越、和谐、严谨、优质”的企业核心价值观，继续发扬不怕困难的作风，积极探索，深入工作实际，切实为酒店服务质量的提升贡献我们自己的绵薄之力。

　　xx年是我们酒店评星后的第一年，新的形势催人奋进，新的目标鼓舞人心，新的工作任重道远。酒店上了五星后，给酒店带来了非常好的发展机遇，但同时也给酒店带来许多压力，而这其中最大的压力是我们能否通过客人对酒店五星的“评审”，我们的服务在客人眼中是否能真正圆满的达到五星级的标准，这点将是xx年酒店工作至关重要的一年，也是酒店经济再上新台阶的关键之年。我们质检部要以此为动力，在酒店领导的带领下聚精会神抓质量，一心一意求发展，并总结去年的经验，在新的一年里全面、系统地提高培训质量和质量管理工作，以期望提升酒店整体服务质量和服务意识，成为真正意义上的五星级酒店，为此xx年质检部工作总体计划如下：

　　培训工作：如何通过客人对酒店五星的“评审”，成为真正意义上的五星级酒店。面对这样的压力，如何解决这些问题，酒店的培训工作首当其冲，也是至关重要的。

　　一、提高培训的层次

　　现在酒店的培训都是中规中矩，培训大都是针对酒店工作中的一些基本的'操作，也就是根据每个岗位的操作文件或者员工手册在培训。这样的培训非常重要也是必要的，但是我们作为一家五星级酒店，不能满足于对客人提供这样的基本服务，我们需要提供的是高质量高标准的服务。这就要求在基础培训的基础上提高培训的层次。xx年质检部提高培训层次主要想从两个方向发展：

　　一是意识化。这个意识又分为两个方面：

　　（1）服务的意识。

　　（2）集体的意识。

　　这两块都是以前培训中所欠缺的，也是xx年度需要加强的。这里的根据就是客人的反馈，包括意见表、投诉、拜访和质检，这些都反映出我们员工的服务意识上面欠缺，而意识上欠缺又导致服务方法的不得当，所以这是今年要强化培训的地方。其次是*时对员工的观察和对离职人员的交谈中，感觉到员工的集体意识淡薄，团队精神差，对酒店没有归属感。这就导致了工作中不负责任，遇到一点挫折就抱怨酒店，想离职就离职了等等问题。所以这也是要加强培训的一个方面。

质检部年度工作计划范文十份（扩展5）

——银行员工年度工作计划范文十份

　　今年上半年，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战：今年下半年，我们要消化撤销分理处带来的存款流失，要妥善处理好股份制改革过程中人力资源改革的突出问题，工作的难度非常大，任务非常艰巨，稍有懈怠，上半年取得的成绩就会化为乌有。

　　下半年我们的工作重点：

　　1、积极稳妥地推进人力资源的改革，初步建立一个符合股份制银行内在运作机制的人力资源管理机制和绩效考核机制。抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。

　　2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展上半年已经取得的成果，尽努力全面完成全年的目标任务。

　　3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。

　　4、进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好反腐防案工作，保障各项工作的健康运行。

一、召开文明规范服务小组讨论会议

召集所有成员召开第一次小组讨论会议，会议内容：

1、因部分人员岗位调动，小组各项制度制订小组成员需作相应调整，最后明确各成员职责;

2、制度修改：各小组成员讨论修改初步制订的制度，提出自己的意见，并且完善相应的表单内容。

3、明确今年的工作重点：号召大家为争创省一级文明规范服务单位，人人出力，献计献策，为明天的荣誉共同奋斗。

(今后的小组讨论会视情而开展，争取每月至少一次)

二、20__年争取多搞活动，把服务工作做得更远更大

包括社会公益活动，如结对山区贫困儿童、看望敬老院孤寡老人、开展反假币知识宣传活动、反金融诈骗法律法规知识宣传活动等。

同时也要丰富我们员工的业余生活，多组织有意义的室外活动，例如短途旅游，登山等强身健体活动，也可参考大家的意见。

三、争创“工人先锋号”

今年工作的另一个重点是争创市“工人先锋号”。该工作主要由我和沈斐斐负责，初步工作是联系联社工会**，找个时间约他见面，请教该项工作如何开展，需要做哪些准备，何时申报，如何申报等。

除了以上三块工作外，文明规范服务的工作最重要的是在于积累，沉淀，各项内容的检查、抽察等自查活动的开展都应作好完整的记录，包括晨会记录等，各项检查结果每个月汇总至负责小组组长处，每季度汇总至副组长(沈斐斐、蒋扬)处，整理归档。

行里每次开展的活动都应有相关文字、照片材料的记录和保存，积极提倡大家用笔记录下自己在行里的所见所闻，无论是简单的叙事或是自己的想法和感受，都希望今后在白水洋支行的发展史册中有你们记下的一笔。

　　银行员工年度工作计划 3

　　一年之计在于春，在春天做好一整年的工作计划，这是我作为银行的员工以来，一直有的*惯，今年也不例外。有了计划，我也就有了工作的方向，哪怕是在工作中还是有很多无法预估的变化发生，我也能够在一个计划的框架内开展自己的行动，让自己在一年里充实开心的过完。

　　一、本职工作完成是根基

　　针对去年我为了争取优秀员工，追求业务的拓展而忽视了自己本职工作的一个小方面这一点，在今年的工作中，我会牢记完成本职工作是我作为银行员工的根基和保障。连本职工作都没有做好的话，那就不要谈什么业务拓展了。这是我在年初给自己定下的规矩，不让继续由着自己走都没有走好就想着去跑了，这样下去的结果只会是捡了芝麻丢了西瓜，得不偿失。我给自己制作了一个本职工作完成表，我会在今年的每一天本职工作完成情况里做出清楚明晰的记录，让自己远离去年好高骛远却又不够踏实的浮躁之心。我会时时刻刻用最基本的工作来监督自己本职工作的完成度，希望在年终的时候有一个崭新的结局。

　　二、拓展业务是我的态度

　　当然，做好了本职之后，我还是要拓展业务的，这可谓是成为银行优秀员工的必经之路。没有哪个优秀的银行职员是业务不怎么好的，他们除了有高智商的拓展方案，也有勤奋努力的工作态度。这都是我学*的方向。我在今年里，我想我就把拓展业务当做是我的态度好了，让自己处在一种积极主动的勤奋状态下进行今年的工作。说不定，今年我的工作就能够有一个大丰收的结局了。拓展业务还是需要一件学*的事情，我会在工作之余，抽时间多看看书，多看看网上的信息，让自己保持大脑的打开，时刻接受新鲜的资讯，为我们银行的业务拓展开辟一条康庄大道来！

　　三、与人为善是我的愿望

　　在银行的工作，让我深刻的明白了一点：不是只有商人才需要常常与人打交道，哪怕是我一个小小的银行柜员，我也需要常常与客户打交道，这就要求我不断地学*如何与人为善了。过去的我，或许说现在的我，也还是脾气一般的一个工作人员，时常会因为一些客户不尊重的举动而出现一些小情况，我希望我在今年的工作中可以改正这一点，让自己能够更加包容的对待那些“胡搅蛮缠”的客户，毕竟我代表的不是我自己，还有我们银行的形象，不可以因我个人的情绪把银行的事情搞砸！

新的一个月也是要到来了，而疫情的影响也是渐渐的变少了，而我们的工作也是要回到正轨，虽然还有境外输入的疫情，但是相对来说，我们这边的工作还是受到的影响比较的小的，我也是要对于我在接下来的4月份工作个人做个计划。

银行的工作，都是比较细致，而且也是需要规划好的，而4月份我也是要参加一场培训，虽然是线上的，但是我也是要到时候做好笔记，认真听课，让自己能学到更多的东西，毕竟我来到银行工作的时间也是不太长，很多的方面都是需要学*的，刚好这次有机会，也是要把握住。除了培训方面，其余我在工作方面做的不是很好的地方，也是要争取在四月份的时候去进行改善，让自己的工作能做得更好一些。

除了学*，工作方面，我也是有一些需要去注意，要做好的规划，要做的事情，要把目标明确，每一天的工作都是有一定的目的性，只有自己一天天的把工作都做好了，那么一整个月下来的工作也是能顺利的完成，这一个月，对于我来说也是非常重要的一个月，虽然我也是已经转正了，但是工作方面，我并没有站稳脚跟，还有很多的方面其实和老同事相比，差距还是蛮大的，虽然是受到疫情的影响，之前的几个月工作都是没有什么事能做的，不过既然而今工作也是恢复正常了，那么也是要去做好了才行的。

对于这一个月的目标，其实我也是有清晰的规划，并没有说盲目，或者不清楚到底该如何的去做，四月份的工作，比较的重，也是要求比较的高，我得认真的来做，除了细分目标，同时在每一件事情上面，我都是必须要细致，不能犯错，认真的完成一件件才行，对于结果有时候是无法去把控的，但是要做的规划，却是可以提前做好的。工作之中的方法我也是要去进一步的改善，来让自己能做得更好一些。

四月份就快要来了，我也是相信我能把工作给做好了的，虽然任务比较的重，要求也是比较的高，但是对于我来说既是挑战，同样也是一个机遇，只要自己抓住了，那么也是可能有很大的收获的，对于四月份，我也是准备好了，会充满信心的去迎接的。不管如何，计划已经制定了，那么就要坚定地按照要求去做好，去认真的完成工作的一个目标。

　　银行员工年度工作计划 5

一、加强客户管理，优化服务流程

1、走访客户制度化，增进沟通促进共赢

建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供更优质的服务，向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水*。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时，走访人需详细填写《客户走访日志》，每月末交负责人核实处理情况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户开展面对面交流，积极倾听客户的意见和建议，把握客户需求的新导向，切实为改进服务收集材料和依据为下1步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果。

2、积极推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程。

在过去一年走访客户过程中遇到一些问题，比如，由于走访人之间缺乏交流和沟通，出现被走访人的重叠性，客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督，等等。为此实行走访人督办制度，即遵循“谁走访谁督办”的原则，如由于客观原因不能当场答复的，或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议，送交相关专业局处理，并协调督促实施，事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的收集整理工作，每季度以报表的形式将走访结果报相关领导，并对*期走访工作进行梳理，并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。

3、对大客户实行分级管理，开发统一版本的客户关系管理系统

为了不断地深化、优化服务质量，大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量，以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制，并对大客户实施分级管理制度，强调服务的时效性、及时性，以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统，在走访客户时关注企业、客户动态，了解新年新动向和搜集信息，以保证时时更新大客户档案，为下1步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果，有助于提高运行效率，降低运营成本，限度地减少内耗，实现客户资源的共享。

二、学无止境，全面提高客户经理整体素质

客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，客户经理能否对客户提供“标准化、个性化、超值化”服务，直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会，创造条件，致力于客户经理整体素质的提高。

1、强化邮政业务学*，提高业务素质作为客户经理，首先必须对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学*邮政业务，以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标，积极参加各专业局的业务讲座，并与各专业局保持高度沟通，不断提高自身业务素质。

2、美化言行举止，提升客户经理形象

客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德，其一言一行还代表着邮政企业的整体形象，工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此，在新的一年里，我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧，进1步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象，有助于赢得客户对邮政企业的好感，从而有利于营销工作的顺利开展。

3、丰富营销知识体系，提高营销水*

为了进1步提高营销水*，大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能，丰富营销知识体系，增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。

通过学*，旨在对邮政业务有全面的了解，对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识，培养客户经理的服务营销意识，同时开阔事业，提高觉悟，使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意，而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚，并掌握培养客户忠诚的方法和技巧，为今后的工作打下了坚实的基础。

　　银行员工年度工作计划 6

在这一年里，我的工作职责基本没有变化，银行业务的开展比较顺利，基本上日清日毕。

收汇方面，今年三个公司总共收汇是 700 万美金。整年的人民币对美元牌价一直是处于升值的趋势，每天查询外汇牌价和关注金融动向已经在不知不觉中成为*惯。

出口核销方面的工作都能圆满完成，至今日为止三个公司的应核款项除了立德这边有一单还没核销外，其他的都已经核销完毕。在整一年中，在对外各**部门以及其它单位的各项工作上，都能和谐沟通，达到预期目的。

在公司内部电脑以及网络的维护上，今年公司进行了两次网络处理结构的变更，每一次都大费周折，新结构建设和后来的不稳定弄得我很辛苦，同事们要适应新的运用方式和面对不稳定的网络，也很辛苦。但很少当着我的面抱怨，有时看到我弄得很烦燥的时候还会安慰我，多好的同事啊。完成了公司电脑网络的改造工作。今年的八月份发生一宗严重的电脑故障，我未能及时排除，耽误了同事们的工作，我负有不可推卸的责任，事后总结教训，凡事要小心紧慎，三思后行，再三权衡！

对比年初定下的工作目标，除了年初的一些设想因为这启电脑事故而搁浅，其它方面基本达标。在这里要感谢公司领导*时对我的循循教导和对我缺点的包容，感谢同事们对我工作的支持和配合。

　　银行员工年度工作计划 7

　　一、认真贯彻落实会计基础管理会议精神狠抓会计内控建设

　　作为副行长兼会计主管，我的压力很大。为从根本上解决困扰我行的基础管理较差，内部控制力弱的的问题，我行于年初召开了高规格的会计基础管理工作会议。认真查找了我行会计基础管理方面存在的问题，深入分析了问题存在的原因，提出、制定了提高我行会计内控管理水*的具体措施。作为会计出纳部的负责人，我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点，并从以下几个方面开展了工作：

　　1、以抓《xx银行会计内控管理尽职指引》和在年初会计基础管理工作会议上签订的责任书的落实为契机，把各部室的负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门纳入会计内控管理组织体系，大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核，让会计内控管理关系更清晰，内控管理层次得到显著提升。

　　2、坚持按月组织开展监管检查工作，促进会计内控管理水*逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。尽管面临各种各样的困难，我还是坚持按计划、按程序每月对营业部进行一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。

　　从已经结束前十个月的检查监管情况来看，累计查出问题37个次，绝大部分问题得到整改或改善，处理或建议处理责任人2人次，其中扣发考核性工资4人次，扣款金额400元。我始终把实质重于形式作为监管的重要原则，通过持续、认真细致的监管，我行的会计内控管理水*有了明显的进步。

　　3、坚持突击轮岗带班制度，充分发挥会计监控系统的监督作用。一是能促使各岗都能熟悉掌握不同岗位的业务操作，提高操作技能，另一方面让柜员自己互查，在离岗交接时显现隐性问题，创新防范风险的手段。我每月会不定期突击要求员工临时休假，然后自己临柜代班。今年来我已经累计代班23天，涉及柜面所有岗位。通过岗位轮换和全日制代班，已发现纠正涉及印鉴管理、借据管理、账簿记载、档案归档等方面共12处问题。通过调看监控录像观察临柜人员的操作程序是否合规，每周调看监控工作的加强和持续，直接促进了我行临柜人员工作效率的提高，规避了操作风险，更重要的是对会计人员产生了一种持续、强大的监督和威慑作用。

　　4、注重提高副行长兼会计主管的业务素质和履职能力。副行长兼会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环。一年来，我认真履行副行长兼会计主管职责，加强业务学*，分析内控形式，学*新的文件精神，研究解决管理中存在的实际问题。以会带训，不断提高副行长兼会计主管的履职能力。

　　二、履行岗位职责积极参与全行经营管理

　　一年来，我能积极参与全行内部管理和业务经营活动，自觉维护班子团结，协定“四优”党员争创计划。三是做好全行财务状况分析调研及经营利润测算，分析将会影响到全行经营目标任务完成的因素，向行长提出自己的`看法和建议，为全行经营献计献策。四是积极参与全行业务营销。截止10月末，我行存款日均余额xx万元、中间业务收入xx万元，比同期分别上升27%、%，国际业务更是取得历史性突破，存款余额达到了25万美元，提前完成全年任务。五是积极投入非现金结算。今年秋季以来，在原有工行网银的基础上，又开通了信用联社网上银行，为售粮农户办理了工行POS机及联社的“一***”，秋季收购全面实现非现金结算。

　　三、加强队伍建设创建文明规范窗口

　　今年以来，我一直将内塑队伍素质，外树窗口形象，创建行业品牌作为重点工作来抓，主要表现为：

　　一是建立奖惩制度，树立积极的农发行新风。

　　开展创建行业品牌活动以来，我明确了考核标准和落实检查监督措施，形成严格的奖罚制度。创新出台《营业窗口文明服务规范考核办法》，设立“周服务之星”、“月文明之星”、“季规范之星”、“业务精英奖”等，对客户口碑好、业务技能强、服务质量高的员工进行特别奖励。

　　二是发挥窗口作用，全员倡导职业文明。

　　在窗口环境建设上切实做到“形象统一规范”、“设备使用正常”、“环境整洁宜人”、“服务设施到位”、“宣传醒目规范”；在礼仪形象中严格执行“着装统一规范”、“形象整洁大方”、“行动文明得体”；要求员工贯彻执行“三好一提高”，即：服务好、态度好、业务好，提高办事效率的服务宗旨，还要做到“六声”，即：来有迎声、去有转自送声、咨询有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声；做好“五心”，即：服务态度要“热心”、接待客户要“诚心”、言谈举止要“虚心”、宣传解释要“耐心”、关心他人要“真心”的服务，切实将职业文明落到实处。

　　三是严格执行晨会制度，保证各项工作的出色完成。

　　为了更好地鼓舞士气，我要求柜面每日的晨会不得低于20分钟，把它当成是柜面工作信息流转、增进团结、提高工作效率和效益的一个*台。上级的各类会议精神及业务更新在晨会上进行传达，上一日的工作情况在晨会上进行及时点评，最新的业务知识和工作经验在晨会上进行学*和交流，每日工作成绩和成功服务事例也在晨会中进行分享，从而充分调动全体员工的工作积极性、主动性和创造性，顺利并高效地完成每天的各项工作。

　　四是坚持业务技能培训。

　　在业务技能培训方面我努力三管齐下：

　　1、抓规章制度学*。制订详实的学*计划，资料人手一份，晨会时间轮流领学、工作闲暇时间自学；每周五集中学、指定内容讨论学；不仅组织大家学，更要求自己先学，确保在一起学时能起讲解辅导的作用；不仅学*传达最新文件要求，还对执行不到位的文件进行温故以知新。

　　2、抓岗位实战训练。储备积累了业务理论知识，光纸上谈兵是不行的，总得有实战演练才行。*时要求各岗人员在业务操作中严格遵照操作规程办事，以老带新，互相监督，互相提醒，注重细节，注重总结。

　　3、抓季度测试评。

我叫__，一年多以来，我从一个在对银行业务几乎什么都不懂的实*生到现在对各项业务都能熟练应对并服务于每一个客户，这其中的成果离不开领导的支持和同事们的帮助，在这里真诚的向大家说声：谢谢!为不辜负领导的期望将工作做的更好，我特制定出银行个人工作计划。

我所在的岗位是银行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。__银行的很忙，每天每位同志的业务*均就要达到*两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。

记得刚来时，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学*业务技能和理论知识。

我们银行位于城乡结合部，有着密集的人口。在__银行的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，*民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，在银行工作计划就有这样一条是：不论身份，不论金额大小，耐心服务每一个客户。

谨记在心，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。

当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在__银行只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。

当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……__银行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

　　银行员工年度工作计划 9

　　一年之计在于春，在春天做好一整年的工作计划，这是我作为银行的员工以来，一直有的*惯，今年也不例外。有了计划，我也就有了工作的方向，哪怕是在工作中还是有很多无法预估的变化发生，我也能够在一个计划的框架内开展自己的行动，让自己在一年里充实开心的过完。

　　一、本职工作完成是根基

　　针对去年我为了争取优秀员工，追求业务的拓展而忽视了自己本职工作的一个小方面这一点，在今年的工作中，我会牢记完成本职工作是我作为银行员工的根基和保障。连本职工作都没有做好的话，那就不要谈什么业务拓展了。这是我在年初给自己定下的规矩，不让继续由着自己走都没有走好就想着去跑了，这样下去的结果只会是捡了芝麻丢了西瓜，得不偿失。我给自己制作了一个本职工作完成表，我会在今年的每一天本职工作完成情况里做出清楚明晰的记录，让自己远离去年好高骛远却又不够踏实的浮躁之心。我会时时刻刻用最基本的工作来监督自己本职工作的完成度，希望在年终的时候有一个崭新的结局。

　　二、拓展业务是我的态度

　　当然，做好了本职之后，我还是要拓展业务的，这可谓是成为银行优秀员工的必经之路。没有哪个优秀的银行职员是业务不怎么好的，他们除了有高智商的拓展方案，也有勤奋努力的工作态度。这都是我学*的方向。我在今年里，我想我就把拓展业务当做是我的态度好了，让自己处在一种积极主动的勤奋状态下进行今年的工作。说不定，今年我的工作就能够有一个大丰收的结局了。拓展业务还是需要一件学*的事情，我会在工作之余，抽时间多看看书，多看看网上的信息，让自己保持大脑的打开，时刻接受新鲜的资讯，为我们银行的业务拓展开辟一条康庄大道来！

　　三、与人为善是我的愿望

　　在银行的工作，让我深刻的明白了一点：不是只有商人才需要常常与人打交道，哪怕是我一个小小的银行柜员，我也需要常常与客户打交道，这就要求我不断地学*如何与人为善了。过去的我，或许说现在的我，也还是脾气一般的一个工作人员，时常会因为一些客户不尊重的举动而出现一些小情况，我希望我在今年的工作中可以改正这一点，让自己能够更加包容的对待那些“胡搅蛮缠”的客户，毕竟我代表的不是我自己，还有我们银行的形象，不可以因我个人的情绪把银行的事情搞砸！

随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好相应收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。以下是我下半年的工作计划。

一、 以客户为中心，做好结算服务工作

客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉。

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

3、以银行为课堂，下半年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴*银行从而融入到我行业务中。

4、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

质检部年度工作计划范文十份（扩展6）

——实践部年度工作计划实用十份

　　在20xx年，学生会实践部要加强自身建设，更好的为同学们服务，和学生会通力合作，本学期我们将制定以下计划：

　　1、内部建设。建立奖罚制度，并严格执行，以提高部门的工作积极性，并作出成绩。在新学期开始，吸纳一些有志于加入实践部的优秀同学。对表先不好的给予批评和帮助，对屡教不改的，开除出部，绝不留情。力争把实践部建立成一个强大的团体。

　　2、加强与其他组织和社团之间的关系。新的工作周期中要加强于校学生会之间的联系，互利共赢，努力拼搏。

　　3、拉赞助。这是实践部的重中之重，也是最能体现本部价值的地方。实践部的主要工作就是为各个院系举行活动寻求合作商，提供物质帮助。因此在工作中要提高本部成员的.人际沟通能力，统计与我们有过合作或有合作意向的合作商，洞察个合作商的合作意向，及时收集信息。

　　4、实践部是一个机动性很强的部门，除了要完成自己预先定制的任务外，还要接到临时安排的任务，这样的任务要临时处理，随时待命，努力认真完成任务。

　　实践部在新学期的工作中，会一如既往的服务于学生会，服务与学院全体师生，积极配合各部门做好各项工作，服务于**团的领导，做好查漏补缺，及时完成上级交给我们的任务，实践部的工作任重而道远，仍需要在探索中前进，但是我们相信在**团和实践部的各位成员的努力下，实践部会取得很好的成绩。我们一定会让领导满意，请学哥学姐们放心！！！

　　实践部作为我院学生会开展社会实践活动的专门部门，它的工作主要是组织我院同学参与各类社会实践，承办本学院的.一些大型校外活动以及配合其它部门，做好各部门的筹备工作。为对下一年实践部的工作进行系统规划，全面统筹，建立健全部门内部机制，协调各部门开展好本部各项活动，扩大本院、我校的影响，实践我部用爱心奉献社会，用双手实践人生的宗旨，以更好的进行20xx——20xx年度的本部门工作，借鉴上届社会实践部的成功经验，结合我院的实际，制定此工作计划。

　　一、本学期部门工作整体思路

　　1、这届实践部的活动要力求加强与相关联系单位的沟通，特别是校外活动，要能够在办出我们院特色的同时增进我们之间的友谊，能够更好的为以后的工作铺路！

　　2、在日常的学生会工作中正确合理地处理与其他部的关系，对其他部门工作鼎力支持，克服本位思想；在部门间促进骨干的交流，增强部门凝聚力，增进学生会的团队合作精神。

　　3、注重部门内各个人员的团结意识培养，一个团体如果没有一个好的团队意识等于在第一步上已经输了！所以加强各个工作人员的团体意识刻不容缓！

　　4、加强本部门内部建设，让干事们加强沟通与了解，学*别人的长处，以达到互相促进、共同提高的目的。

　　5、每次活动的策划书让副部长和干事们积极参与编写并采纳他们提出的新颖和创新的观点使组织活动更有力。

　　二、工作职责

　　1、要积极配合好团总支、学生会的整体工作大局，同时在时间不冲突的前提下开展好本部门的日常工作，争取能创出有特色的品牌项目。

　　2、组织成员进行工作交流，提高干事的公关技巧，加强他们的业务能力。

　　3、在社会实践中，集思广益、积极筹备，争取为我院社会实践活动取得更大的成绩做出应有贡献。

　　三、健全部门内部机构

　　基于建立并合理管理部门日常事务，明确部门骨干分工全面发挥骨干能力，增进团队合作精神的思想，将在我部门中实行副部长带头责任制。根据这一学期短的特点，将本学期分为三个档期，每个档期由一名副部负责活动的主要策划，集中到点，做到效率至上！挑选专人负责摄影、宣传等工作，是每个人都有自己负责的方面，在搞活动是做到能散能整！

　　四、短期内部门工作重点

　　1、骨干的培训

　　由于新干事对部内工作不熟悉，干事对各项工作不知如何开展、整体思路如何，实践部所负责的具体工作又将怎样进行，这些都已成当务之急。对干事的培养将伴随活动的开展而展开，在活动中让干事熟悉实践部，了解活动程序。

　　2、做好交接工作。

　　尽快与以前建立良好关系的单位做好交接工作，征求一下他们对实践部的建议，询问一下他们的需求，为以后开展有针对性的工作做准备！

　　3、做好协助工作。

　　*期将有许多活动陆续举行，本部门一定全力配合兄弟部门做好服务工作，协助其他部门顺利地完成活动。

　　4、做好运动会期间的工作

　　马上就是院运动会，我们社会实践部一定要抓住这个机会让更多的人记住我们社会实践部，把我们社会实践部的口碑树立起来！

　　以上是本部门这一学期的工作计划，本着一切为了学院、为了团总支学生会、为了全体同学，我们一定努力做好本职工作，争取为美院的明天添砖加瓦！计划尚存许多不足，具体内容视实际情况将有所更改。

　　实践部作为我院学生会开展社会实践活动的专门部门，它的工作主要是组织我院同学参与各类社会实践，承办本学院的一些大型校外活动以及配合其它部门，做好各部门的筹备工作。为对下一年实践部的工作进行系统规划，全面统筹，建立健全部门内部机制，协调各部门开展好本部各项活动，扩大本院、我校的影响，实践我部用爱心奉献社会，用双手实践人生的宗旨，以更好的进行20xx--20xx年度的本部门工作，借鉴上届社会实践部的成功经验，结合我院的实际，制定此工作计划。

　　一、本学期部门工作整体思路

　　1这届实践部的活动要力求加强与相关联系单位的沟通，特别是校外活动，要能够在办出我们院特色的同时增进我们之间的友谊，能够更好的为以后的工作铺路!

　　2、在日常的学生会工作中正确合理地处理与其他部的关系，对其他部门工作鼎力支持，克服本位思想;在部门间促进骨干的交流，增强部门凝聚力，增进学生会的团队合作精神。

　　3.注重部门内各个人员的团结意识培养，一个团体如果没有一个好的团队意识等于在第一步上已经输了!所以加强各个工作人员的团体意识刻不容缓!

　　4.加强本部门内部建设，让干事们加强沟通与了解，学*别人的长处，以达到互相促进、共同提高的目的。

　　5.每次活动的策划书让副部长和干事们积极参与编写并采纳他们提出的新颖和创新的观点使组织活动更有力。

　　二、工作职责

　　l、要积极配合好团总支、学生会的整体工作大局，同时在时间不冲突的前提下开展好本部门的日常工作，争取能创出有特色的品牌项目。

　　2、组织成员进行工作交流，提高干事的公关技巧，加强他们的业务能力。

　　3、在社会实践中，集思广益、积极筹备，争取为我院社会实践活动取得更大的成绩做出应有贡献。

　　三、健全部门内部机构

　　基于建立并合理管理部门日常事务，明确部门骨干分工全面发挥骨干能力，增进团队合作精神的思想，将在我部门中实行副部长带头责任制。根据这一学期短的特点，将本学期分为三个档期，每个档期由一名副部负责活动的主要策划，集中到点，做到效率至上!挑选专人负责摄影、宣传等工作，是每个人都有自己负责的方面，在搞活动是做到能散能整!

　　四、短期内部门工作重点

　　1.骨干的培训

　　由于新干事对部内工作不熟悉，干事对各项工作不知如何开展、整体思路如何，实践部所负责的具体工作又将怎样进行，这些都已成当务之急。对干事的培养将伴随活动的开展而展开，在活动中让干事熟悉实践部，了解活动程序。

　　2、做好交接工作。

　　尽快与以前建立良好关系的单位做好交接工作，征求一下他们对实践部的建议，询问一下他们的需求，为以后开展有针对性的工作做准备!

　　3.做好协助工作。

　　*期将有许多活动陆续举行，本部门一定全力配合兄弟部门做好服务工作，协助其他部门顺利地完成活动。

　　4.做好运动会期间的工作

　　马上就是院运动会，我们社会实践部一定要抓住这个机会让更多的人记住我们社会实践部，把我们社会实践部的口碑树立起来!

　　以上是本部门这一学期的工作计划，本着一切为了学院、为了团总支学生会、为了全体同学，我们一定努力做好本职工作，争取为美院的明天添砖加瓦!计划尚存许多不足，具体内容视实际情况将有所更改。

　　新学期新气象，在新的一年开始的时候，万事待发。我们实践部也有了下一步的计划。

　　首先，要定期召开例会，总结活动经验，并为下一步活动的开展做好准备。

　　其次，大三的'学哥学姐即将结束实*，满载而归。在此来临之际，我们部把握住这次学*的大好时机，积极准备我系的“实*经验总结交流会”。以便帮助大一、大二的学生了解实*的有关事宜，以方便日后自己的学*工作。

　　为此，我部积极向学院申请教室作为交流会的场所。同时，选派有关人员到实*场所观摩听课，拍照，组织我院学生观看有关资料，邀请实*学生进行经验总结，与大一大二学生交流，诚邀有关教师做嘉宾，并做最后点评。

　　我们部，在新学期里决定积极做好自己的工作，协助好我系各项活动开展。

　　我们相信，在我部各位成员的共同努力下，我部在新学期里，一定会创造更辉煌的业绩。

　　教育技术系学生会实践部

　　一、新的学期，部门招纳预备干事

　　新学年的开始，意味着要有新的成员注入我们团队之中。军训结束后，我们将对XX届新生进行征选预备干事。做到实事求是，严格把关，要求学生要有良好的自我约束能力以及工作要有积极性等。挑选出一批优秀的预备干事，发扬部门的优良传统，为校争光。

　　二、召开本学期实践活动动员大会

　　为搞好本学期的工作，我们将召开新学期社会实践活动动员大会，总结上期工作得失，以及安排部署本学期的实践工作。

　　具体安排：

　　（1）伴随新生入学，在我校两委做宣传的同时，做好我部门的宣传以使广大新生对我部门的工作宗旨有一定的.了解。

　　（2）在宣传的同时，我部门也应在广大新生之中了解他们的实践建议和实践需要，从而集思广益，使我部新学年的工作能够顺利开展。

　　三、依旧例行学生每月一元爱心活动

　　每月一元活动我们将继续实行，在上学期中，每月一元不断减少，在新学期中，我们将努力鼓舞同学们每月省出一元钱，献一份爱心。在自己力所能及的范围内，伸出双手，让世界充满爱。

　　四、鼓舞同学积极参加志愿者活动

　　（1）一学期进行一到两次大型公益活动，如敬老院、孤儿院、福利院等，为学校真去良好口碑。每个月再进行一到两次青年志愿者活动，鼓动全校同学踊跃参加。

　　（2）十一月份校运会招收志愿者，帮助学校顺利完成校运会，主要工作就是维持现场秩序，不出现混乱场面，弥补去年运动会我们志愿者方面的不足。

　　五、勤工俭学

　　（1）为了让学生“学有所长、学有所用、学用结合、适应社会，”同时减轻学生家长经济上的压力，让孩子顺利的完成学业。实践部将对勤工俭学这一块加强管理，积极配合各岗位负责老师，利用闲暇时间与老师进行沟通，了解在校勤工俭学同学的表现，综合评定，给予公正，公*的补贴，并及时发放。

　　（2）为了切实搞好我校勤工俭学管理工作，会在必要时召集勤工俭学者进行会议，加强他们的思想工作。

　　实践部以重视实践，培养实践能力，提高学生的综合素质为指导思想；以“受教育、长才干、做贡献”为中心，引导学生积极参与结合专业特点的实践活动，使学*同实践紧密结合，提高学生的综合素质。在上期工作顺利开展的基础上，为进一步提高本学期工作质量，增强与其他部门联系和合作，加强组织、管理，特制定本计划。

　　科技创新部是组织、引导科技创新以及技术创新的一个专有学术部门，是XX学院学生会学术氛围最浓的部之一。而今，新的学期已经开始，对我们学生会来说是一个新的起点，能否在这个学期把工作做好，起点的好坏是一个关键，因此一个好的工作计划对日后的工作起着至关重要的地位。作为一名科创部干事，在此，我拟一份科创部下学期工作计划，具体内容如下：

　　（1）定期开例会，对部员进行科技创新意识的培养，并由部员将精神传达给所在班级，为XX科技创新大赛培养生力军并作好充分准备。

　　（2）举办一些讲座，请有创新经历，并且已经获奖的学长或一些负责金工实*的专家老师为本院同学介绍创新思路，带动学*氛围，激发创新意识。主要有邀请学长或专家、宣传讲座、开展讲座三阶段。前期做好活动策划及与专家沟通工作，中期做好宣传工作，激发同学们的兴趣，使之自愿参加，后期做好工作总结。

　　（3）定期组织部员及有兴趣的'同学，参观科技创新作品展和附*一些的科技馆。培养同学们的科技兴趣及创新精神。

　　（4）在全院范围内举办大学生课外学术科技创新作品征集活动，由专家老师分类评奖，对获奖同学做出一定奖励。

　　（5）与宣传部合作，及时将有关科技创新的活动及各级比赛通知给本院同学并对结果做出有效反馈。

　　（6）积极与科技创新协会合作，共存互利，在全院带动起一股浓厚的学*氛围。

质检部年度工作计划范文十份（扩展7）

——销售岗位年度工作计划范文十份

　　公司客户销售内勤岗位20xx年工作计划 首先非常感谢公司领导及同事们的工作支持和精神的鼓励。我进入现在的公司做销售内勤工作，在大家的帮助下，我深刻感受到了一个大家庭的温暖，让我以最短的时间融入到了这个集体，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变。工作期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现在我将以往的工作总结及往后的销售内勤工作计划如下：

　　一、销售部年度工作计划之办公室的日常工作：

　　作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。

　　二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：

　　在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单（包括：户口本、结婚证、身份证等证件）。在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的`按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证？银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善！(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。)

　　三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：

　　作为xx*公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

　　总之，在以后的工作中，我将更加努力学*，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献，争取自身与公司一同进步与发展。

　　1、努力学*，提高业务水品

　　其一是抽时间通过各种渠道去学*营销方面（尤其是白酒营销方面）的知识，学*一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学*，使自己从业务水*、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

　　2、进一步拓展销售渠道

　　xx市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的`。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。

　　3、做好市场调研工作

　　对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的.数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。

　　4、与经销商密切配合，做好销售工作

　　协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心*气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。

　　电子商最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持。

　　一是要进一步扩大生产规模，重点是扩大青稞白酒生产规模；

　　二是要做好市场销售，首要的工作是全力做好青稞白酒的销售工作；

　　三是要提高公司员工的综合素质，特别是业务技能方面的素质必须较快提高，以适应企业发展需要；

　　四是要面向社会吸纳有才华的精英加盟公司，主要是销售精英；

　　五是要搞好安全生产，确保员工和企业的合法权益；

　　六是要以"以人为本、服务企业"为核心，加强企业文化建设，树立企业良好形象，增强企业内在活力。

　　积极参与行业标准的制（修）订工作：

　　1、为了整顿和规范酒类流通市场的秩序，我们受国家商务部委托主持制订了《酒类批发业开业技术条件》和《酒类零售业规范》两个管理标准，并协助商务部开建了酒类产品信用挡案。

　　2、面对水资源供求形势的日趋严峻，啤酒分会和中国食品发酵工业研究院接受国家发展和改革委员会资源综合利用司的委托，根据国家工业节水“十五”规划制订《啤酒行业节水规划》。规划分析了啤酒行业节水现状和主要存在的问题，提出了建立节水型啤酒企业的方向和目标，同时按照要求，通过各地区水资源和用水分析预测，编制了20xx年、年、年各省市地区的单位产品取水量和生产用水重复利用率定额，以指导各地区产业构调整时的水资源安排。《啤酒工业取水标准》于20xx年发布，月，国家标准化委员会和***共同举办了个行业取水标准的发布和推进会，啤酒分会组织了主要啤酒企业参加，并在行业内进行宣传。

　　啤酒分会协同全国食品标准化中心、中国食品发酵工业研究院组织了几项啤酒行业标准的专题讨论会，其中《啤酒用糖浆》是新制订的发酵行业标准，《啤酒花及其制品》和《啤酒花及其制品分析方法》是年标准的修订，经过讨论，作了较多的修改。还对《啤酒麦芽》标准的修改和啤酒生产、标准的制订进行了讨论。

　　啤酒分会参与制订的《清洁生产标准一啤酒制造业》和《啤酒工业污染物排放标准》均于20xx年上报，等待批准发布。

　　啤酒分会参加了全国法制计量管理计量技术委员会的“定量包装商品净含量工作组”，参与国家标准《定量包装商品净含量计量检验规则》的修订，参加了原国家质量技术监督局第号令《定量包装商品计量监督规定》的修改讨论。

　　《啤酒瓶》标准修订是行业内最为关心的问题，列入修订计划已三年，由于玻璃瓶制造业和啤酒行业对标准内容的分歧较大，使标准修订工作难有进展。今年月，接标准部门的《啤酒瓶》标准修订初稿，为了对啤酒瓶的理化指标进行核实，尤其要了解啤酒专用瓶的使用情况，啤酒分会又一次向啤酒企业发送了“啤酒瓶使用情况调查表”和《啤酒瓶》标准初步修改内容。此项工作得到啤酒厂的广泛支持，返回的意见较多，啤酒分会将整理有关意见和标准修订部门、中国已用玻璃协会进行沟通，坚持啤酒行行业的关键意见，共同把《啤酒瓶》标准修订好。

　　3、黄酒分会在中国食品发酵标准化中心指导下由江苏省酿酒协会黄酒专业协会牵头，会同浙江省轻工研究所、浙江有关企业、江苏省相关企业起草了清爽型黄酒和烹饪黄酒标准。最后的函审稿在分会二届五次常务理事会上征求了意见，以后又以函审稿形式，发往有关企业征求意见。根据二届五次常务理事会的提议，要求制订“花色黄酒”和“糟烧”酒行业标准，要求列入20xx年的标准制订计划。

　　4、葡萄酒分会协助标准化部门修订了葡萄酒国标，现已修改完毕上报，等待上级审批发布；

　　5、根据《全国食品标准—20xx年发展计划》的要求，今后各种香型的高、低度白酒合并为一个标准。白酒分会组织了《浓香型白酒》、《清香型白酒》《米香型白酒》、《固液法白酒》标准的研讨工作，为今后标准合并做好了准备。通过广泛征求白酒重点企业意见，提出了《白酒污水排放标准》具体修改意见；参与了《酒类商品零售规范》和《酒类批发企业开业技术条件》商业行业标准的制定工作；

　　6、酒精分会编写了酒精行业技术指标统计方法，编写了酒精行业统计资料和拟定了酒精行业职业教育培训考试的部份试题。参与完成酒精水污染物排放标准的修订，并于20xx年月日该标准获原则通过，待国标委审批。参与行业节水规划的制定工作，并获通过。参与二氧化碳国标的修改，参与固液白酒标准的制订工作。

　　（一）职责心

　　做任何事情首先要有一个积极向上的心态，对于自我的工作要有职责感、使命感。领导安排的工作对自我是一个考验同时完成工作也是自我的一种提升。

　　（二）观察力

　　观察力对于销售人员十分重要，同时销售助理也应具备良好的观察力，这样能更好的配合部门销售人员的工作。

　　（三）良好的人际关系

　　不管是在公司还是应对我们的客户，良好的人及关系是十分关键的，它能够提升工作效率。尤其是应对客户，良好的人际关系能提升客户对公司的信任度。只有在双方友好、信任的前提下才能更进一步的发展与合作。

　　（四）熟悉部门职责及工作日程

　　作为销售助理，首先是要了解本部门的职责、和各个项目的具体状况，及配合部门领导协调公司与客户间的问题与矛盾，日常要协助部门领导做好本部门的工作。

　　（五）熟悉业务流程及各部门之间配合

　　要熟练掌握业务流程，如新项目立项、协议的审批，合同盖章、数据对接、客户问题的处理等等。部门之间要交流通常，掌握市场运作，医疗资源部的拓展、产品的创新、服务的对接等等。

　　（六）熟悉部门产品

　　随着公司的发展，内部的服务产品也随之更新，要了解公司与公司的服务产品，这样能更好的配合部门领导做文案工作。

　　（七）熟悉公司客户

　　熟悉公司已签约的客户，尤其要了解本部门的客户，做好客户调查工作，掌握客户的基本信息，了解客户的实际需求，进行文案的整理以方便销售人员进行合作的推动。

　　（八）和部门内人员的配合

　　配合本门人员做好日常的工作，如会议安排、会议记录、各部门沟通等事项。

　　一、制定每月、每季度的工作计划。

　　充分利用现有资源，尽努力、限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

　　1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大xxx公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

　　2、在第二季度的时候，因为有"五一节劳动节"的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。

　　3、第三季度的"十一""中秋"双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。

　　4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

　　我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到化！

　　二、制订学*计划。

　　做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学*对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学*方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。

　　另外，在xx年年末的时候，我报考了xxx大学的xxxx专业，因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程，广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作，我将系统地、全面的进行学*，以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。

　　三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

　　以上，是我对xx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。20xx，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学*，提高工作、业务能力。

　　我从某某年进入服装店工作以来，虚心学*，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的20xx年工作计划，以此激励自我，取得列好的成绩：

　　第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队。

　　销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

　　第二，热忱服务。

　　要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。

　　第三，熟悉服装。

　　了解我们商店每款服饰的'特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。

　　第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的*惯。

　　养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

　　第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的某某万的营业额任务。

　　和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为我们某某男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　我从某某年进入服装店工作以来，虚心学*，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的20xx年工作计划，以此激励自我，取得列好的成绩：

　　第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队。

　　销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

　　第二，热忱服务。

　　要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。

　　第三，熟悉服装。

　　了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。

　　第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的*惯。

　　养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

　　第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的某某万的营业额任务。

　　和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为我们某某男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　1、努力学*，提高业务水品

　　其一是抽时间通过各种渠道去学*营销方面（尤其是白酒营销方面）的知识，学*一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学*，使自己从业务水*、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

　　2、进一步拓展销售渠道

　　xx市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的`。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。

质检部年度工作计划范文十份（扩展8）

——维修年度工作计划范文十份

　　为了认真贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》等法律、法规和公司的年度计划，强化安全生产，落实安全生产主体责任，保障各项安全生产工作落实到位，创造安全稳定的经济发展环境，实现安全生产责任目标，特拟定20xx年度维修车间安全生产工作计划。

　　一、指导思想

　　坚持贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针，进一步强化安全生产管理，完善安全规章制度，完善责任体系，夯实管理基础，推动工作创新，突出安全生产监督检查，强化隐患排查整治，确保安全生产持续稳定、健康发展。

　　二、目标

　　1、安全、环保、职业健康安全零事故。

　　2、杜绝因维修质量和机械故障造成的车辆事故；

　　3、车辆维修返修率≤ %；

　　4、维修质量顾客满意度100%；

　　5、按计划参加培训率达90%。

　　6、按计划参加班组活动率达90%。

　　7、安全设施设备完好率达100%。

　　8、日常巡护、安全检查有效率100%。

　　9、安全教育培训计划完成率100%。

　　三、工作计划及具体要求

　　1、严格遵守国家及各级**、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督；

　　2、认真贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，深化安全生产的“双基”工作；

　　3、切实落实车间管理各项工作，在操作作业中严格执行公司制定的`安全规章制度和生产操作规程；

　　4、正确佩带劳保用品，正确使用消防器材；

　　5、加强对特种设备、特种作业人员的管理，确保安全生产；

　　6、认真开展岗位自查、自纠工作，发现问题及时解决；

　　7、积极参加公司组织的各类安全培训、教育活动；

　　8、在工作过程中注意向相关方施加安全生产方面的影响；

　　9、积极协助做好安全、环保、职业健康工作；

　　10、积极参加班组安全活动；

　　11、努力学*专业知识，精通业务，钻研技术，不断提高工作水*；

　　12、工作过程中相互配合，相互提醒，发现问题及时处理、汇报；

　　13、作为事故应急小组成员的，应明确职责，切实履行。

　　一、基本思路

　　(一)加强“安全第一、预防为主、综合治理”十二字方针的安全意识教育。安全意识教育就是通过对员工作深入细致的思想工作，帮助员工端正思想，提高他们对安全生产的重要性的认识。在提高思想意识的基础上，才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度，加强自身的保护意识，不违章操作，不违反劳动纪律，做到“三不伤害”：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。

　　(二)将安全教育贯穿于生产的全过程中，加强全员参与的积极性和安全教育的.长期性。做到“全员、全面、全过程”的安全教育。因为生产与安全是不可分割的统一体，哪里有生产，哪里就需要进行安全教育。

　　(三)开展多种渠道、多种形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而异，灵活多用，尽量采用符合人的认识特点的、感兴趣的、易于接受的方式。针对我矿的具体情况，安全教育的形式主要有以下几个方面：

　　知识培训：由矿领导、安全技术人员、聘请专家等对全矿机电员工进行知识培训。

　　安全宣传。主要有：安全宣传横幅、标语、标志、安全宣传栏等。

　　现场实操。主要有：安全操作方法演示、触电急救方法演示等。

　　专题讲课。主要有：安全知识讲座等。

　　(四)严格执行先培训，先取证，后上岗制度，学*内容包括安全技术知识、设备性能、操作规程、安全制度和严禁事项，并经考核合格后方可进入操作岗位，考核情况要记录在案，预计14年全年机电系统所有岗位职工业务技能及安全教育时间不少于36学时。

　　二、主要的培训内容

　　(一)培训人员范围：

　　机电系统所有岗位职工：包括机电科所有人员及各区队机电队长、机电班长等，主要涉及井下电钳工、绞车操作工、输送机操作工、乳化泵司机、信号工、高压配电工等。

　　(二)培训方式：

　　为真正使职工掌握知识，熟悉操作，提高技能，本计划原则上采用授课培训教育方式。

　　(三)培训地点：根据实际情况临时安排。

　　(四)培训要求：

　　凡参加培训学员必须遵守培训制度，按时上课，认真做好笔记，不迟到、早退、旷课，如有特殊情况者需提前与机电科长说明情况。

　　学*结束时，要统一参加考试，考试合格者方可上班，每人给予一次补考机会，补考一次还未合格者将给予一定的处罚及停工学*，直到合格为止。

　　如若上班时间确实紧忙时，由矿培训办批准后，可自行按学*资料进行学*，按考试时间参加考试。

　　(五)奖惩办法

　　学员必须参加理论课学*。

　　无故旷课给予罚款20元/天，迟到、早退给予罚款10元/次，另根据实际情况对其主管队长给予一定的处罚。

　　总之，奖罚不是目的，学*的目的是为了更好更快的掌握基础理论技能和基础知识，提高我矿机电技术人员的技术水*和处理故障的能力。

　　在开学第二周，我们家电维修部进行了招新工作，这也意味着新学年工作的开始，下面是我们部在新学年关于给新生授课及参与与组织各种活动的工作计划:

　　一、在上半学年给新生进行基础知识及维修理论方面的授课，时间为每周一节课，地点在教室或家电办公室，在教他们理论知识的同时，更要注重锻炼他们的动手能力。

　　二、*时给大一的新成员做好一些比赛的宣传，比如“飞思卡尔智能车大赛”及“电子科技大赛”等，让他们提前做好考虑及参与的准备。

　　三、在十一月份要组织好“废物利用创新大赛”这个活动，做到宣传到位，组织有度,号召各位同学积极参与。

　　四、在上半学年要进行一次“家电义务维修”活动，地点是在学校或者是居民小区。

　　五、在下半学年，对社团里的大一成员理论知识方面的授课结束，开始教他们一些常见家用电器的维修，组织他们进行一次至两次科技小制作，锻炼他们的动手能力。

　　六、本学年暑假期间要参加“大学生暑期三下乡”活动，我们部的主题是“家电下乡免费义务维修”，在活动前务必做好准备工作，具体如下：

　　1、确定参与本次活动的人员，做好各成员任务及工作的分配。

　　2、准备好维修工具和配件，以及各成员生活用品等。

　　3、做好宣传工作，包括通知我校新闻中心及在所到维修地的宣传。

　　4、在活动期间，做好送来维修物品信息的登记工作，认真对待每件维修物品。

　　5、我们每个成员一定要有组织有纪律，听从带队老师的安排，确保这次活动的圆满成功。

　　一、基本思路

　　(一)加强“安全第一、预防为主、综合治理”十二字方针的安全意识教育。安全意识教育就是通过对员工作深入细致的思想工作，帮助员工端正思想，提高他们对安全生产的重要性的认识。在提高思想意识的基础上，才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度，加强自身的保护意识，不违章操作，不违反劳动纪律，做到“三不伤害”：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。

　　(二)将安全教育贯穿于生产的全过程中，加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。做到“全员、全面、全过程”的安全教育。因为生产与安全是不可分割的统一体，哪里有生产，哪里就需要进行安全教育。

　　(三)开展多种渠道、多种形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而异，灵活多用，尽量采用符合人的认识特点的、感兴趣的.、易于接受的方式。针对我矿的具体情况，安全教育的形式主要有以下几个方面：

　　知识培训：由矿领导、安全技术人员、聘请专家等对全矿机电员工进行知识培训。

　　安全宣传。主要有：安全宣传横幅、标语、标志、安全宣传栏等。

　　现场实操。主要有：安全操作方法演示、触电急救方法演示等。

　　专题讲课。主要有：安全知识讲座等。

　　(四)严格执行先培训，先取证，后上岗制度，学*内容包括安全技术知识、设备性能、操作规程、安全制度和严禁事项，并经考核合格后方可进入操作岗位，考核情况要记录在案，预计14年全年机电系统所有岗位职工业务技能及安全教育时间不少于36学时。

　　二、主要的培训内容

　　(一)培训人员范围：

　　机电系统所有岗位职工：包括机电科所有人员及各区队机电队长、机电班长等，主要涉及井下电钳工、绞车操作工、输送机操作工、乳化泵司机、信号工、高压配电工等。

　　(二)培训方式：

　　为真正使职工掌握知识，熟悉操作，提高技能，本计划原则上采用授课培训教育方式。

　　(三)培训地点：根据实际情况临时安排。

　　(四)培训要求：

　　凡参加培训学员必须遵守培训制度，按时上课，认真做好笔记，不迟到、早退、旷课，如有特殊情况者需提前与机电科长说明情况。

　　学*结束时，要统一参加考试，考试合格者方可上班，每人给予一次补考机会，补考一次还未合格者将给予一定的处罚及停工学*，直到合格为止。

　　如若上班时间确实紧忙时，由矿培训办批准后，可自行按学*资料进行学*，按考试时间参加考试。

　　(五)奖惩办法

　　学员必须参加理论课学*。

　　无故旷课给予罚款20元/天，迟到、早退给予罚款10元/次，另根据实际情况对其主管队长给予一定的处罚。

　　总之，奖罚不是目的，学*的目的是为了更好更快的掌握基础理论技能和基础知识，提高我矿机电技术人员的技术水*和处理故障的能力。

　　20xx年已经过去，回顾过去的一年，是公司发展壮大的一年，也是公司转型，面临挑战的一年。这一年里，在公司领导的关心指导和热情帮助下，在大家的辛勤劳动和共同努力下，我段取得了一些成绩，同时也暴露了一些不足。新的一年，我段将按照上级领导的指导方针，配合公司的发展战略，本着对内“抓安全、促生产、提技能、重素质”，对外“多沟通、多协调、积极主动、创造性的开展工作”的指导思想，发扬“我是全通人，全通是我家”的主人翁精神，结合20xx年工作中的不足之处，制定20xx年工作计划如下：

　　一、更扎实的做好安全工作

　　新的一年里，公司提出保六争八的生产目标，为了完成上级下达的任务，为生产保驾护航，真正做到“安全上班，安全生产”我段针对实际情况，制定了以下几项安全措施。

　　1、加强现场灭火器的定制管理。

　　定时定期的派专人对所属区域的灭火器进行检查，严格区分“空瓶、满瓶”并登记在册，同时将不能满足使用要求的灭火器上报安环科，及时更换填充，做到“*时有备无患，用时随手捏来”，确保有火灾时能及时高效的扑灭火情。

　　2、*时多注重“6S”的管理工作。

　　针对现场备件杂乱、卫生死角、设备多油的实际情况，我段将定期（例如每周五重点打扫）对现场进行清理整顿，做到从源头上减少

　　安全事故的发生，同时也为公司推广6S管理尽自己的一份力。

　　3、严格监督执行班前、班后会制度。

　　我段将派专人监督各班前班后会召开情况，并不定期突击检查各班早会安全记录，从思想上强化员工安全意识。坚决从思想上开始同“违章、麻痹、不负责任”三大事故敌人作斗争，从而形成“我安全、你安全、大家安全”的良好局面。

　　4、积极开展“找隐患、知危险源、挂警示牌”工作。

　　针对钳工现场“多油、易滑、易碰撞”的环境，我段将长期开展“发动广大员工查找现场隐患，公示大家注意，并悬挂警示牌”三步工作，进一步减少现场环境对员工的威胁。

　　二、狠抓人员纪律，注重综合素质，提高员工技能

　　目前公司已进入自建厂以来前所未有的生产浪潮，本着“服务生产”的工作理念，我段将着重从员工“纪律、素质、技能”三方面出发，制定如下计划：

　　1、严查睡岗、脱岗、窜岗。

　　段长将不定期突击检查上班情况，特别是中夜班，发现一起违纪，将严格按照公司相关制度进行处罚，同时针对因违纪造成的设备生产事故，将处罚相关责任人。

　　2、长期开展段内“我学我用”的活动。

　　长期以来，员工经过实际操作，在长期维护过程中，总结出一些好的维修经验，为此，我段将组织有经验的员工编写维修流程，并公示在段内学*园地内，鼓励大家积极学*，提出合理化建议，进一步

　　完善维修流程。让一人的.经验大家分享，逐步提高大家技术水*，同时，也将邀请一些有经验的钳工老师傅来我段教授大家专项技能，例如“轴承的装配，液压缸的密封更换”等专题讲座，争取每月一次。

　　3、完善奖罚制度，做到奖罚分明。

　　在*时的工作中，我段将对一些违纪情况进行段内小罚，并将罚金作为“经费”，激励那些阶段表现突出的优秀员工，并公开透明接受大家监督段费使用情况，做到“有错即小罚，罚款长教训，小奖鼓干劲”的良性循环。

　　三、转变思想，力促生产

　　去年的工作中暴露了我段部分员工责任心不强，工作积极性不高的弊病。具体表现为遇事拖拉，特别是临*交接班时间段内出现的突发事件，部分员工认为马上下班了，拖一拖就是下个班的事或者当班过程中发现设备问题当作没看见，直到领导下达命令后才去做，针对以上情况，我段将实行“分块承包，责任到人”的制度，具体实施为：

　　将轧机二车间开卷到卷取的所有钳工所属范围内的设备，划分为若干块（每一块分为若干小项），按照“大小适中，轻重搭配”原则，分配到全段维修人员，*时工作中，该员工除了完成日常维修任务，还要负责所属责任设备的巡检工作，对发现出的问题，能处理的及时处理，不能处理的上报班、段长另行安排。对于某块设备发生的故障，将排查原因，追究相关责任区责任人的失职责任，并定期（一月一次）统计各块责任人提前发现的问题次数，及时处理的次数和未能有效预防的次数，并依据统计数据，处罚排名靠后几位员工，奖励靠前的员工，进一步体现“小罚长教训促进积极性，小奖鼓干劲再接再励”的理念。

　　我段将积极把“事找我来做”的思想转变成“我找事来做”的思想，积极贯彻“以小防大”的方针。

　　三、进一步规范作业流程，逐步建立完善的设备档案

　　良好的制度是提高工作效率，预防安全事故的有效措施，为此，在20xx年的基础上，我段将再接再厉，进一步规范作业流程，逐步建立完善的设备档案，具体实施为：

　　1、发动广大员工积极讨论制定出合理的“作业流程”。

　　实践证明，工作现场受环境因素限制，许多工具、方法排不上用场，相反，大家在实践中总结出的一些“奇思妙招”却能大显身手，为此，我段组织大家积极讨论发挥个人主观能动性，编写一些“作业流程”例如：“升降机的拆卸装的过程”，“助卷器皮带调整流程”等，其中包括作业时需要用到的工具，备件以及注意事项和安全防护措施等，相信这些“土发明”定能提高工作效率和大家实际操作水*。

　　2、加强设备档案管理工作。

　　两年以来，现场许多设备已多次维修拆装，但时常发生维修过的设备再次发生故障时却找不到合适的备件，因而耽误生产，为此，新的一年里，我段将在现有的四大日常维护表“甘油加油表、滤芯更换周期表、冷却器清洗周期表、定期检修项目备件表”基础上，进一步完善《拆卸设备零件统计表》、《定期检修项目备件表》，做到每拆卸一样设备，即派专人记录清楚该设备内部的各零件型号，为下次维修提供方便，也为备件申报提供依据。

　　3、组织员工学*，熟悉作业流程和设备档案。

　　尽量做到让每个人都熟知各个设备的维修流程和所需工具备件等，进一步提高工作效率，尽量不耽误开车时间。

　　四、规范库存标准，加强备品备件申报、管理工作

　　日前，公司正在推广ERP模式，我段为适应公司发展需要，将进一步规范备品备件管理工作，为此，将重点从以下几方面着手：

　　1、结合设备档案，合理申报备品备件。

　　根据设备档案及*时维护设备要求，合理申报所需备件，“不浪费一分钱，也不错花一分钱”，在满足日常生产的同时，还将组织一个班（常白班）专门负责损坏备件的维护工作，为公司节约资金的同时，也锻炼提高了员工技术水*。

　　2、派专人对新旧备品备件进行管理。

　　目前，车间内有多个小库房，轧机作业区也有自己常用的备件区，为了进一步提高备件利用率和工作效率。将派专人负责作业区内所有备件的管理工作。主要分为新备件到货指令，入库登记，支出及旧设备修复后重新利用等级，并分区存放常用备件，同时，要求员工尽量熟悉备件存放情况，做到心中有数。

　　3、加强废旧备件处理。

　　以前，很多损坏的备件都是直接扔在废料堆，时间一长就当垃圾扔了，给公司造成不少浪费，为此，新的一年里将加强废旧备件处理工作，具体实施为：

　　①、对刚换下的达不到使用要求的备件进行判定，认为可以修复的存放在常白班“待修复区”并进行登记。

　　②、对认定为不能修复的，由常白班派人拆卸其中能再次利用的零件，存放在“零件区”，将不能用的部分放在“废料区”。

　　③、对拆下的备件整体判定为废料的直接存放在“废料区”，并不定期对废料区进行清理。

　　以上，是我对20xx年工作的一些计划，可能还不是很成熟，希望领导多指正。展望20xx年，是充满希望的一年，我会乘着公司改革之机，继续加大管理力度，充分发挥职能工作，积极完成上级领导下达的各项工作任务，最大限度的回报公司，为公司的稳健发展做出更大的贡献。

　　在开学第二周，我们家电维修部进行了招新工作，这也意味着新学年工作的开始，下面是我们部在新学年关于给新生授课及参与与组织各种活动的工作计划:

　　一、在上半学年给新生进行基础知识及维修理论方面的授课，时间为每周一节课，地点在教室或家电办公室，在教他们理论知识的同时，更要注重锻炼他们的动手能力。

　　二、*时给大一的新成员做好一些比赛的宣传，比如“飞思卡尔智能车大赛”及“电子科技大赛”等，让他们提前做好考虑及参与的准备。

　　三、在十一月份要组织好“废物利用创新大赛”这个活动，做到宣传到位，组织有度,号召各位同学积极参与。

　　四、在上半学年要进行一次“家电义务维修”活动，地点是在学校或者是居民小区。

　　五、在下半学年，对社团里的大一成员理论知识方面的`授课结束，开始教他们一些常见家用电器的维修，组织他们进行一次至两次科技小制作，锻炼他们的动手能力。

　　六、本学年暑假期间要参加“大学生暑期三下乡”活动，我们部的主题是“家电下乡免费义务维修”，在活动前务必做好准备工作，具体如下：

　　1、确定参与本次活动的人员，做好各成员任务及工作的分配。

　　2、准备好维修工具和配件，以及各成员生活用品等。

　　3、做好宣传工作，包括通知我校新闻中心及在所到维修地的宣传。

　　4、在活动期间，做好送来维修物品信息的登记工作，认真对待每件维修物品。

　　5、我们每个成员一定要有组织有纪律，听从带队老师的安排，确保这次活动的圆满成功。

　　20xx年已经过去，回顾过去的一年，是公司发展壮大的一年，也是公司转型，面临挑战的一年。这一年里，在公司领导的关心指导和热情帮助下，在大家的辛勤劳动和共同努力下，我段取得了一些成绩，同时也暴露了一些不足。新的一年，我段将按照上级领导的指导方针，配合公司的发展战略，本着对内“抓安全、促生产、提技能、重素质”，对外“多沟通、多协调、积极主动、创造性的开展工作”的指导思想，发扬“我是全通人，全通是我家”的主人翁精神，结合20xx年工作中的不足之处，制定20xx年工作计划如下：

　　一、 更扎实的做好安全工作

　　新的一年里，公司提出保六争八的生产目标，为了完成上级下达的任务，为生产保驾护航，真正做到“安全上班，安全生产”我段针对实际情况，制定了以下几项安全措施。

　　1、加强现场灭火器的定制管理。

　　定时定期的派专人对所属区域的灭火器进行检查，严格区分“空瓶、满瓶”并登记在册，同时将不能满足使用要求的灭火器上报安环科，及时更换填充，做到“*时有备无患，用时随手捏来”，确保有火灾时能及时高效的扑灭火情。

　　2、*时多注重“6S”的管理工作。

　　针对现场备件杂乱、卫生死角、设备多油的实际情况，我段将定期（例如每周五重点打扫）对现场进行清理整顿，做到从源头上减少

　　安全事故的发生，同时也为公司推广6S管理尽自己的一份力。

　　3、严格监督执行班前、班后会制度。

　　我段将派专人监督各班前班后会召开情况，并不定期突击检查各班早会安全记录，从思想上强化员工安全意识。坚决从思想上开始同“违章、麻痹、不负责任”三大事故敌人作斗争，从而形成“我安全、你安全、大家安全”的良好局面。

　　4、积极开展“找隐患、知危险源、挂警示牌”工作。

　　针对钳工现场“多油、易滑、易碰撞”的环境，我段将长期开展“发动广大员工查找现场隐患，公示大家注意，并悬挂警示牌”三步工作，进一步减少现场环境对员工的威胁。

　　二、 狠抓人员纪律，注重综合素质，提高员工技能

　　目前公司已进入自建厂以来前所未有的生产浪潮，本着“服务生产”的工作理念，我段将着重从员工“纪律、素质、技能”三方面出发，制定如下计划：

　　1、严查睡岗、脱岗、窜岗。

　　段长将不定期突击检查上班情况，特别是中夜班，发现一起违纪，将严格按照公司相关制度进行处罚，同时针对因违纪造成的设备生产事故，将处罚相关责任人。

　　2、长期开展段内“我学我用”的活动。

　　长期以来，员工经过实际操作，在长期维护过程中，总结出一些好的维修经验，为此，我段将组织有经验的员工编写维修流程，并公示在段内学*园地内，鼓励大家积极学*，提出合理化建议，进一步

　　完善维修流程。让一人的经验大家分享，逐步提高大家技术水*，同时，也将邀请一些有经验的钳工老师傅来我段教授大家专项技能，例如“轴承的装配，液压缸的密封更换”等专题讲座，争取每月一次。

　　3、完善奖罚制度，做到奖罚分明。

　　在*时的工作中，我段将对一些违纪情况进行段内小罚，并将罚金作为“经费”，激励那些阶段表现突出的优秀员工，并公开透明接受大家监督段费使用情况，做到“有错即小罚，罚款长教训，小奖鼓干劲”的良性循环。

　　三、转变思想，力促生产

　　去年的工作中暴露了我段部分员工责任心不强，工作积极性不高的弊病。具体表现为遇事拖拉，特别是临*交接班时间段内出现的突发事件，部分员工认为马上下班了，拖一拖就是下个班的事或者当班过程中发现设备问题当作没看见，直到领导下达命令后才去做，针对以上情况，我段将实行“分块承包，责任到人”的制度，具体实施为：

　　将轧机二车间开卷到卷取的所有钳工所属范围内的设备，划分为若干块（每一块分为若干小项），按照“大小适中，轻重搭配”原则，分配到全段维修人员，*时工作中，该员工除了完成日常维修任务，还要负责所属责任设备的巡检工作，对发现出的问题，能处理的及时处理，不能处理的上报班、段长另行安排。对于某块设备发生的故障，将排查原因，追究相关责任区责任人的.失职责任，并定期（一月一次）统计各块责任人提前发现的问题次数，及时处理的次数和未能有效预防的次数，并依据统计数据，处罚排名靠后几位员工，奖励靠前的员工，进一步体现“小罚长教训促进积极性，小奖鼓干劲再接再励”的理念。

　　我段将积极把“事找我来做”的思想转变成“我找事来做”的思想，积极贯彻“以小防大”的方针。

　　三、 进一步规范作业流程，逐步建立完善的设备档案

　　良好的制度是提高工作效率，预防安全事故的有效措施，为此，在20xx年的基础上，我段将再接再厉，进一步规范作业流程，逐步建立完善的设备档案，具体实施为：

　　1、发动广大员工积极讨论制定出合理的“作业流程”。

　　实践证明，工作现场受环境因素限制，许多工具、方法排不上用场，相反，大家在实践中总结出的一些“奇思妙招”却能大显身手，为此，我段组织大家积极讨论发挥个人主观能动性，编写一些“作业流程”例如：“升降机的拆卸装的过程”，“助卷器皮带调整流程”等，其中包括作业时需要用到的工具，备件以及注意事项和安全防护措施等，相信这些“土发明”定能提高工作效率和大家实际操作水*。

　　2、加强设备档案管理工作。

　　两年以来，现场许多设备已多次维修拆装，但时常发生维修过的设备再次发生故障时却找不到合适的备件，因而耽误生产，为此，新的一年里，我段将在现有的四大日常维护表“甘油加油表、滤芯更换周期表、冷却器清洗周期表、定期检修项目备件表”基础上，进一步完善《拆卸设备零件统计表》、《定期检修项目备件表》，做到每拆卸一样设备，即派专人记录清楚该设备内部的各零件型号，为下次维修提供方便，也为备件申报提供依据。

　　3、组织员工学*，熟悉作业流程和设备档案。

　　尽量做到让每个人都熟知各个设备的维修流程和所需工具备件等，进一步提高工作效率，尽量不耽误开车时间。

　　四、 规范库存标准，加强备品备件申报、管理工作

　　日前，公司正在推广ERP模式，我段为适应公司发展需要，将进一步规范备品备件管理工作，为此，将重点从以下几方面着手：

　　1、结合设备档案，合理申报备品备件。

　　根据设备档案及*时维护设备要求，合理申报所需备件，“不浪费一分钱，也不错花一分钱”，在满足日常生产的同时，还将组织一个班（常白班）专门负责损坏备件的维护工作，为公司节约资金的同时，也锻炼提高了员工技术水*。

　　2、派专人对新旧备品备件进行管理。

　　目前，车间内有多个小库房，轧机作业区也有自己常用的备件区，为了进一步提高备件利用率和工作效率。将派专人负责作业区内所有备件的管理工作。主要分为新备件到货指令，入库登记，支出及旧设备修复后重新利用等级，并分区存放常用备件，同时，要求员工尽量熟悉备件存放情况，做到心中有数。

　　3、加强废旧备件处理。

　　以前，很多损坏的备件都是直接扔在废料堆，时间一长就当垃圾扔了，给公司造成不少浪费，为此，新的一年里将加强废旧备件处理工作，具体实施为：

　　①、对刚换下的达不到使用要求的备件进行判定，认为可以修复的存放在常白班“待修复区”并进行登记。

　　②、对认定为不能修复的，由常白班派人拆卸其中能再次利用的零件，存放在“零件区”，将不能用的部分放在“废料区”。

　　③、对拆下的备件整体判定为废料的直接存放在“废料区”，并不定期对废料区进行清理。

　　以上，是我对20xx年工作的一些计划，可能还不是很成熟，希望领导多指正。展望20xx年，是充满希望的一年，我会乘着公司改革之机，继续加大管理力度，充分发挥职能工作，积极完成上级领导下达的各项工作任务，最大限度的回报公司，为公司的稳健发展做出更大的贡献。

　　我叫xxx，是楚天物业管理处一名普通电工，20xx年度在管理处关心和支持下较好的完成了各项工作任务，工作取得圆满成功首先归公于各级领导，归公于我周围的同事们，我只不过做了一点应该做的工作，尽了一点应尽的责任。经过多年的培训和锤炼，使我充分理解上级领导所倡导的“忠诚敬业、开拓进取、学*创新、优质服务”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义，在楚天物业管理处，作为一名电工，虽然不能像其他商家那样直接为公司创造经济效益，但却起着保驾护航的重要作用，如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉。

　　回顾一年来的工作历程，我主要做了以下几方面的工作：

　　一、较好的完成了所下达的任务指标。

　　截止到12月份，我们工程总做好每一项工作，保持了较长周期的安全记录，优质服务诚信服务取得了较好的成绩。

　　二、安全保持了较稳定的`局面。

　　一年来，我们按照今年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚”的要求，把安全检查放在一切工作的首位，加强安全工作落实。

　　建立建全全方位，全过程的安全生产，积极参加公司所组织各项安全活动，在安全上重视调查研究到施工现场了解实情，解决实际问题，注重工作期间的安全管理，在今年紧张的任务中，由于配合得力，确保了全过程的安全，杜绝了事故的发生，设备检修和故障处理到位，减少了配电事故率，配电设备完好率100%，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角。

　　三、认真落实服务承诺和规范化管理。

　　一年来，以公司规定为准则，以优质服务为宗旨，认真为业主服好务，提高服务质量，业主有情况反应该，马上做出回应该的积极性，规范工作程序，对业主实行承诺服务，坚持全天24小时电话保持畅通，随叫随到。把”心连心”工程落到实处。只要接到报修电话就立即上门检修，一般故障立即修，特殊事故说明情况作好解释工作不过夜。对不方便的用户，主动去帮助，一个天跑上三四趟，诚信服务尽最大努力减少业主停电，受到业主好评。在实际工作中更是积极主动．

　　抄、核、是我们工作的重点，直接牵涉到我们的经济效益，在工作中，我们实事求是，每月按时抄表，不估抄，不漏抄，抄后及时审核纠错．

　　尽管在20xx年的工作中，我取得了一定的成绩，但也要正视存在的问题和不足，在新的一年里行业作风和工作作风为更高目标进行

　　物业电工工作纪律要进一步加强。优质服务诚信服务的意识需要进一步加强。

　　以上是我个人工作总结，有什么不足之处，敬请领导批评指正！

　　我叫xxx，是楚天物业管理处一名普通电工，20xx年度在管理处关心和支持下较好的完成了各项工作任务，工作取得圆满成功首先归公于各级领导，归公于我周围的同事们，我只不过做了一点应该做的工作，尽了一点应尽的责任。经过多年的培训和锤炼，使我充分理解上级领导所倡导的“忠诚敬业、开拓进取、学*创新、优质服务”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义，在楚天物业管理处，作为一名电工，虽然不能像其他商家那样直接为公司创造经济效益，但却起着保驾护航的重要作用，如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉。

　　回顾一年来的工作历程，我主要做了以下几方面的工作：

　　一、较好的完成了所下达的任务指标。

　　截止到12月份，我们工程总做好每一项工作，保持了较长周期的安全记录，优质服务诚信服务取得了较好的成绩。

　　二、安全保持了较稳定的局面。

　　一年来，我们按照今年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚”的要求，把安全检查放在一切工作的首位，加强安全工作落实。

　　建立建全全方位，全过程的安全生产，积极参加公司所组织各项安全活动，在安全上重视调查研究到施工现场了解实情，解决实际问题，注重工作期间的安全管理，在今年紧张的任务中，由于配合得力，确保了全过程的安全，杜绝了事故的.发生，设备检修和故障处理到位，减少了配电事故率，配电设备完好率100%，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角。

　　三、认真落实服务承诺和规范化管理。

　　一年来，以公司规定为准则，以优质服务为宗旨，认真为业主服好务，提高服务质量，业主有情况反应该，马上做出回应该的积极性，规范工作程序，对业主实行承诺服务，坚持全天24小时电话保持畅通，随叫随到。把”心连心”工程落到实处。只要接到报修电话就立即上门检修，一般故障立即修，特殊事故说明情况作好解释工作不过夜。对不方便的用户，主动去帮助，一个天跑上三四趟，诚信服务尽最大努力减少业主停电，受到业主好评。在实际工作中更是积极主动．

　　抄、核、是我们工作的重点，直接牵涉到我们的经济效益，在工作中，我们实事求是，每月按时抄表，不估抄，不漏抄，抄后及时审核纠错．

　　尽管在20xx年的工作中，我取得了一定的成绩，但也要正视存在的问题和不足，在新的一年里行业作风和工作作风为更高目标进行

　　物业电工工作纪律要进一步加强。优质服务诚信服务的意识需要进一步加强。

　　以上是我个人工作总结，有什么不足之处，敬请领导批评指正！

　　时光如水，日月如梭，转眼间我来到车间工作已经有十个多月的的时间，这十个多月的时间，承蒙车间领导和各位同事的帮助指导，再通过自己的努力，在思想上、业务工作水*上都有了很大的提高，基本上完成了自己的本职工作，并取得了一些较好的成绩。现将一年来工作总结

　　一、努力学*、勤奋工作

　　日常工作中，积极向其他人员学*。我觉得，每位同事都是我的老师，他们中有业务高手，有技术尖兵。正是不断地虚心向他们求教，使我在调入车间后，在最短的时间内熟悉工作环境，了解各种材料的使用、一般问题出现的原因、维修的方法也都基本掌握。在业务上，将以前的维修工作经验和车间的实际情况结合起来，使自身的素质和工作能力得以不断提高。

　　二、班组管理

质检部年度工作计划范文十份（扩展9）

——酒店质检部年度工作计划实用五篇

　　xx年是我们酒店评星后的第一年，新的形势催人奋进，新的目标鼓舞人心，新的工作任重道远。酒店上了五星后，给酒店带来了非常好的发展机遇，但同时也给酒店带来许多压力，而这其中最大的压力是我们能否通过客人对酒店五星的“评审”，我们的服务在客人眼中是否能真正圆满的达到五星级的标准，这点将是xx年酒店工作至关重要的一年，也是酒店经济再上新台阶的关键之年。我们质检部要以此为动力，在酒店领导的带领下聚精会神抓质量，一心一意求发展，并总结去年的经验，在新的一年里全面、系统地提高培训质量和质量管理工作，以期望提升酒店整体服务质量和服务意识，成为真正意义上的五星级酒店，为此xx年质检部工作总体计划如下：

　　培训工作：如何通过客人对酒店五星的“评审”，成为真正意义上的五星级酒店。面对这样的压力，如何解决这些问题，酒店的培训工作首当其冲，也是至关重要的。

　　一、提高培训的层次

　　现在酒店的培训都是中规中矩，培训大都是针对酒店工作中的一些基本的操作，也就是根据每个岗位的操作文件或者员工手册在培训。这样的培训非常重要也是必要的，但是我们作为一家五星级酒店，不能满足于对客人提供这样的基本服务，我们需要提供的是高质量高标准的服务。这就要求在基础培训的基础上提高培训的层次。xx年质检部提高培训层次主要想从两个方向发展：

　　一是意识化。这个意识又分为两个方面：

　　（1）服务的意识。

　　（2）集体的意识。

　　这两块都是以前培训中所欠缺的，也是xx年度需要加强的。这里的根据就是客人的反馈，包括意见表、投诉、拜访和质检，这些都反映出我们员工的服务意识上面欠缺，而意识上欠缺又导致服务方法的不得当，所以这是今年要强化培训的`地方。其次是*时对员工的观察和对离职人员的交谈中，感觉到员工的集体意识淡薄，团队精神差，对酒店没有归属感。这就导致了工作中不负责任，遇到一点挫折就抱怨酒店，想离职就离职了等等问题。所以这也是要加强培训的一个方面。

　　二是细节化。虽然一直在强调细节，但在培训中很少看到有细节方面的培训，工作就更谈不上了。那到底什么是细节呢，举一个例子在酒店一次外聘培训中，一位服务生给讲师倒茶水，倒完以后就完事了，而后来一位主管上去倒茶水，倒完水以后还把茶杯的柄摆向了讲师顺手的方向。这就是非常小的一个细节，但体现了服务的水*。这需要在培训中向员工讲授这些细节，传递这样的意识。！

　　二、培训与质检的充分结合

　　培训与质检合并在一个部门是非常有道理的，xx年几次酒店整体培训中，有意识将质检的内容融入到培训当中，收到了非常好的效果。使员工切实感觉到了身边发生的事甚至是自己身上发生的事，这样的改进效果就非常好。所以培训不是孤立的，xx年的培训要进一步加强与质检的相结合，开发一些实用的课程。

　　三、提高部门培训专业化

　　现在部门的培训都在做，但是很多都不够专业，有些将培训和开会混在一起，有些念一下员工手册或者程度文件就完事，这样的培训效果并不是非常好。xx年度质检部的重要一项工作就是协助各部门提高培训的专业化。首先形式上标准化，包括培训计划和总结都要进行规范化操作。其次培训场地，利用有限的场地创造良好的培训场地，而不是在餐厅、办公室进行培训。第三培训员的专业化，对培训员进行培训，协助培训员做好部门培训。

　　由于质检监督所涉及工作的复杂性与特殊性，质检工作整体运作必须具有绝对的自主性、独立性，并且直接向执行总经理负责；必须拥有针对各部门的、绝对的质检监督权利，以及奖罚建议权利；必须拥有员工事务保障的绝对监督检查权利；必须保证质检部在下班以后、礼拜天、休息日以及任何时间都有绝对的质检监督权利。由于检培互补的重要性以及质检过程涉及的特性区域和质检不易人多的前提，因此培训师必须具备兼职质检职能与之配合工作。酒店质检监督体系划分二级一专：

　　一级质检：质检部专人巡查，质检执行管理机构，主要负责对酒店共性特征软硬件的质检监督工作，以及监督二级、组织专项检查工作并提出整改意见汇总上报。

　　二级质检：部门自检，各部门督导员（或者主管）主要负责对酒店特性服务（具体服务流程）的质检监督工作。

　　专项质检：联合检查，由质检部组织、汇总，行政办（总经办或者总经理或者行政总值）牵头，联合各部门经理或者部门相关专业督导员组成，每周一次联合检查，检查重点涉及安全消防、设备设施维护与节能降耗、卫生与服务、员工事务。

　　质检监督职能划分：硬件质检监督.软件质检监督

　　质检监督特征划分：共性特征.特性特征

　　质检监督范围：公司给予员工、客人的软硬件.员工给予公司、客人的软硬件质检监督特征对象：质检主要针对具有共性特征的软件服务包括微笑问候等等硬件包括卫生标准以及行为规范等等，监督主要针对具有特性特征的软件服务包括各部门具体的服务流程以及其它特性服务。质检监督有两个概念，质检、监督，两个同样重要，但是如果把质检与监督的具体工作范畴弄混或者未明确分辨，势必进入质检监督的误区，这样既无法保障服务标准更会阻碍服务质量的提升，打击具有创新思维优秀员工的工作积极性，而且还会影响团队协作，所以酒店质检监督工作绝不能盲目而作，质检部对于质检监督对象的分辨必须严谨清晰。现在公司面临的竞争尤其是酒店业，其残酷程度不亚于战场拼杀，如果不做到纪律严明，令行禁止，是无法获胜的！不过，由于酒店服务生产销售过程的特殊性，绝不能盲目的箱式管理，把所有员工只拘谨于箱中，然后酒店质检部门以服务细化书作为衡量员工表现的准则！这样最终的.结果只能是服务质量永远无法提升、创新！对于酒店服务的质检监督应该着重于酒店共性服务标准，而非具有部门特性之服务标准。对于酒店服务质量质检监督工作正确的理解应该是：共性服务标准有章可循执法必严质检，特性服务范畴遵循完美无限创新监督！质检监督特征分类：

　　质检监督考核制度分解：

　　1、每日质检巡查每查处一项扣除责任部门分数。

　　2、当月扣分累计计分超出所属考核类别标准分数的部门，累计之前所属考核类别标准分每一分扣除部门第一责任人当月月终奖金的百分之零点五（酌情而定），每一分扣除部门所属区域总监当月月终奖金的百分之零点一（酌情而定）。

　　3、周五专项质检与多次提醒未整改查处项加倍扣分（酌情而定）。

　　4、当月扣分累计没有超出所属考核类别标准分数的部门免予扣除部门第一责任人当月月终奖金（酌情而定）。

　　5、当月部门凡有公司对其部门或员工提出奖励或者表扬的，以考核项目与计分为标准相对免除扣分（酌情而定）。

　　6、当月扣分累计最少的部门给予部门第一负责人奖励（扣分累计最少的标准必须是没有超出所属考核类别标准分数），（奖金从所属考核类别中，本月扣分最多部门第一责任人扣除奖金中补给，所属区域总监占有补给全额的部分之零点一，酌情而定），如当月扣分累计所有部门都没有超出所属考核类别标准分数，将都不予以奖罚，如当月扣分累计所有部门都超出所属考核类别标准分数，将都予以扣除部门第一责任人当月月终奖金。

　　7、考核部门分为abc三类，扣除与奖励在所属类别部门中进行。

　　8、质检部每月初根据上月内巡查结果做出各部门质检监督月考核，交人事总监或者分管副总审核通过后，送相关涉及第一部门责任人核实报总经理批准然后送财务核算汇总兑现。

　　9、酒店质检监督月部门扣分考核是根据每日的质检巡查和专项检查所记录项目为扣分依据，扣分考核表上必须有公司质检主管、部门第一负责人、人事总监或者分管副总审核签字确认。

　　质检投诉考核办法：

　　1、大堂副理、值班经理、各部门经理，必须将当天所辖区域以及值班期间的客人投诉和员工投诉，以书面形式上报质检部，质检部上报总经理并且留档作为质检扣分考核依据。

　　2、如果没有及时上报或者隐瞒不报，经质检发现，情况属实，对责任部门予以扣分，对隐瞒不报的部门予以两倍以上扣分（酌情而定），对投诉隐瞒不报的大堂副理、值班经理处以单项罚款（酌情而定）。

　　3、投诉上报时间为24小时之内，如果质检部在发现投诉的时候，此时投诉事件发生已经超出24小时，那就视为隐瞒不报。

　　xx年是我们酒店评星后的第一年，新的形势催人奋进，新的目标鼓舞人心，新的工作任重道远。酒店上了五星后，给酒店带来了非常好的发展机遇，但同时也给酒店带来许多压力，而这其中最大的压力是我们能否通过客人对酒店五星的“评审”，我们的服务在客人眼中是否能真正圆满的达到五星级的标准，这点将是xx年酒店工作至关重要的一年，也是酒店经济再上新台阶的关键之年。我们质检部要以此为动力，在酒店领导的带领下聚精会神抓质量，一心一意求发展，并总结去年的经验，在新的一年里全面、系统地提高培训质量和质量管理工作，以期望提升酒店整体服务质量和服务意识，成为真正意义上的五星级酒店，为此xx年质检部工作总体计划如下：

　　培训工作：如何通过客人对酒店五星的“评审”，成为真正意义上的五星级酒店。面对这样的压力，如何解决这些问题，酒店的培训工作首当其冲，也是至关重要的。

　　一、提高培训的层次

　　现在酒店的培训都是中规中矩，培训大都是针对酒店工作中的一些基本的操作，也就是根据每个岗位的操作文件或者员工手册在培训。这样的培训非常重要也是必要的，但是我们作为一家五星级酒店，不能满足于对客人提供这样的基本服务，我们需要提供的是高质量高标准的服务。这就要求在基础培训的基础上提高培训的层次。xx年质检部提高培训层次主要想从两个方向发展：

　　一是意识化。这个意识又分为两个方面：

　　（1）服务的意识。

　　（2）集体的意识。

　　这两块都是以前培训中所欠缺的，也是xx年度需要加强的。这里的根据就是客人的反馈，包括意见表、投诉、拜访和质检，这些都反映出我们员工的服务意识上面欠缺，而意识上欠缺又导致服务方法的不得当，所以这是今年要强化培训的地方。其次是*时对员工的观察和对离职人员的交谈中，感觉到员工的集体意识淡薄，团队精神差，对酒店没有归属感。这就导致了工作中不负责任，遇到一点挫折就抱怨酒店，想离职就离职了等等问题。所以这也是要加强培训的一个方面。

　　二是细节化。虽然一直在强调细节，但在培训中很少看到有细节方面的培训，工作就更谈不上了。那到底什么是细节呢，举一个例子在酒店一次外聘培训中，一位服务生给讲师倒茶水，倒完以后就完事了，而后来一位主管上去倒茶水，倒完水以后还把茶杯的柄摆向了讲师顺手的方向。这就是非常小的一个细节，但体现了服务的水*。这需要在培训中向员工讲授这些细节，传递这样的意识。！

　　二、培训与质检的充分结合

　　培训与质检合并在一个部门是非常有道理的，xx年几次酒店整体培训中，有意识将质检的内容融入到培训当中，收到了非常好的`效果。使员工切实感觉到了身边发生的事甚至是自己身上发生的事，这样的改进效果就非常好。所以培训不是孤立的，xx年的培训要进一步加强与质检的相结合，开发一些实用的课程。

　　三、提高部门培训专业化

　　现在部门的培训都在做，但是很多都不够专业，有些将培训和开会混在一起，有些念一下员工手册或者程度文件就完事，这样的培训效果并不是非常好。xx年度质检部的重要一项工作就是协助各部门提高培训的专业化。首先形式上标准化，包括培训计划和总结都要进行规范化操作。其次培训场地，利用有限的场地创造良好的培训场地，而不是在餐厅、办公室进行培训。第三培训员的专业化，对培训员进行培训，协助培训员做好部门培训。

　　xx年是我们酒店评星后的第一年，新的形势催人奋进，新的目标鼓舞人心，新的工作任重道远。酒店上了五星后，给酒店带来了非常好的发展机遇，但同时也给酒店带来许多压力，而这其中最大的压力是我们能否通过客人对酒店五星的“评审”，我们的服务在客人眼中是否能真正圆满的达到五星级的标准，这点将是xx年酒店工作至关重要的一年，也是酒店经济再上新台阶的关键之年。我们质检部要以此为动力，在酒店领导的带领下聚精会神抓质量，一心一意求发展，并总结去年的经验，在新的一年里全面、系统地提高培训质量和质量管理工作，以期望提升酒店整体服务质量和服务意识，成为真正意义上的五星级酒店，为此xx年质检部工作总体计划如下：

　　培训工作：如何通过客人对酒店五星的“评审”，成为真正意义上的五星级酒店。面对这样的压力，如何解决这些问题，酒店的培训工作首当其冲，也是至关重要的。

　　一、提高培训的层次

　　现在酒店的培训都是中规中矩，培训大都是针对酒店工作中的一些基本的操作，也就是根据每个岗位的操作文件或者员工手册在培训。这样的培训非常重要也是必要的，但是我们作为一家五星级酒店，不能满足于对客人提供这样的基本服务，我们需要提供的是高质量高标准的服务。这就要求在基础培训的基础上提高培训的层次。xx年质检部提高培训层次主要想从两个方向发展：

　　一是意识化。这个意识又分为两个方面：

　　（1）服务的意识。

　　（2）集体的意识。

　　这两块都是以前培训中所欠缺的，也是xx年度需要加强的。这里的根据就是客人的反馈，包括意见表、投诉、拜访和质检，这些都反映出我们员工的服务意识上面欠缺，而意识上欠缺又导致服务方法的不得当，所以这是今年要强化培训的地方。其次是*时对员工的观察和对离职人员的交谈中，感觉到员工的集体意识淡薄，团队精神差，对酒店没有归属感。这就导致了工作中不负责任，遇到一点挫折就抱怨酒店，想离职就离职了等等问题。所以这也是要加强培训的一个方面。

　　二是细节化。虽然一直在强调细节，但在培训中很少看到有细节方面的培训，工作就更谈不上了。那到底什么是细节呢，举一个例子在酒店一次外聘培训中，一位服务生给讲师倒茶水，倒完以后就完事了，而后来一位主管上去倒茶水，倒完水以后还把茶杯的柄摆向了讲师顺手的方向。这就是非常小的`一个细节，但体现了服务的水*。这需要在培训中向员工讲授这些细节，传递这样的意识。！

　　二、培训与质检的充分结合

　　培训与质检合并在一个部门是非常有道理的，xx年几次酒店整体培训中，有意识将质检的内容融入到培训当中，收到了非常好的效果。使员工切实感觉到了身边发生的事甚至是自己身上发生的事，这样的改进效果就非常好。所以培训不是孤立的，xx年的培训要进一步加强与质检的相结合，开发一些实用的课程。

　　三、提高部门培训专业化

　　现在部门的培训都在做，但是很多都不够专业，有些将培训和开会混在一起，有些念一下员工手册或者程度文件就完事，这样的培训效果并不是非常好。xx年度质检部的重要一项工作就是协助各部门提高培训的专业化。首先形式上标准化，包括培训计划和总结都要进行规范化操作。其次培训场地，利用有限的场地创造良好的培训场地，而不是在餐厅、办公室进行培训。第三培训员的专业化，对培训员进行培训，协助培训员做好部门培训。

　　新的的一年已经开始，在质检工作方面希望自己有突破。现制定工作计划如下：

　　一、正视自己的质检工作

　　质检工作是我们岗位工作内容的重要组成部分，我们在工作中发现问题的多少、质量的高低都对酒店的发展起到一定的促进作用，同时也是对自身工作质量的一种评估。因此我们要敢于发现问题。对自己严格要求、以身作则；对同事一视同仁，做到对事不对人。