我县农村信用社踏上新的改革征途的第一年，农村合作银行的组建工作，已付诸实施，审计部半年工作总结。第二次创业的号角已再次全面吹响，在这半年里，稽核审计工作紧紧围绕联社年初工作会议确立的总体工作思路，结合年初稽核审计工作安排意见，迅速转变稽核审计工作理念，创新稽核审计工作方法，重点围绕执规执纪、合规守法经营、内控制度落实和规范管理防范风险等开展稽核审计，具体做了以下几个方面的工作。
一、完善岗位责任制，落实稽核包片责任。
一是从新制定岗位责任制，把全县信用社每个营业网点落实到人到稽核片，不留死角，实行谁包片谁负责、谁检查谁负责、谁签字谁负责的稽核管理责任制，夯实了管理责任，增强了稽核工作责任心；二是年初制定了《20xx年稽核审计工作安排意见》，对全年序时稽核、专项稽核和内审工作进行统筹安排，作到稽核审计工作年度有总体安排意见，季度有分段实施部署，月度有进度和考核，作到任务明确；三是实行月度例会制度，每月对每个人检查任务完成情况进行集中汇报，查漏补缺，并按照工作开展情况严格考核兑现。
二、规范检查行为，细化检查内容。
一是规范稽核检查程序和稽核检查行为。今年以来，稽核审计部对省联社下发的11项稽核审计管理制度再次组织稽核人员认真学*，熟练掌握运用指导稽核审计工作，按照《农村信用社稽核审计工作管理办法》和<农村信用社稽核审计工作质量控制办法》规范稽核检查程序，从编制稽核工作实施方案、下发稽核通知到现场检查，现场检查工作底稿、撰写事实确认书、稽核工作报告、稽核结论到下发稽核整改通知书，规范了稽核审计工作流程，同时对稽核工作档案分别编制纸质档案和电子文本档案，加强了稽核档案管理工作。
二是对各项检查内容按照“作业式、格式化”进行列表细化，从会计管理工作、财务管理工作、信贷业务操作流程、信贷风险防范、安全保卫工作、内控制度执行以及业务经营真实性等详细制定稽核方案和稽核检查表格，依照稽核方案和检查表逐项开展检查，使稽核检查工作不留死角、不留真空。
三是针对信用社登记簿多、登记不规范和存在顾此失彼的现象，与联社部门磋商，牵头统一了各类登记簿，印制《农村信用社内控管理登记簿一览表》，发到各网点，统一了制式、规范登记内容和要求，达到了统一规范，工作总结《审计部半年工作总结》。
三、做好各项稽核检查工作。
今年上半年稽核审计部按照联社及上级安排分别开展了20xx年度会计决算专项稽核，迎接了省市组织的开展的决算真实性专项稽核工作。
一是组织开展了20xx年度会计决算真实性大检查，迎接了办事处和省联社组织的真实性大检查，对20xx年度会计决算真实性专项稽核工作实行提前介入，超前运作，组织人力全面进行检查，确保真实、准确。
二是全面完成上半年序时稽核工作任务。随着稽核审计工作的进一步规范，稽核人员进一步加强对新业务的学*，放弃节假日休息时间，全身心投入到序时稽核检查工作中，集中精力利用两个月的时间，全面完成全县xx个社（部）的序时稽核工作，查处了部分信用社违规违纪问题，对责任人进行了经济处罚，在序时稽核中止目前共处罚xx人，处罚金额95000元，做到扶正纠偏、规范管理、防范风险，并把序时稽核报告及时向联社领导送阅，使联社领导全面掌握各信用社制度执行和落实情况，准确做出管理决策。
三是对联社财务会计部资金清算中心、信息管理部、业务部、风险管理部等部门执行政策、贷款管理、风险防范、规范流程操作等方面进行了稽核审计和审议评价，进一步规范了管理部门的操作管理行为。
四、认真做好各项内部审计工作。
一是由于今年联社加大了岗位交流力度，一次交流xx位社（部）主任、部门经理，因此，在联社领导的重视支持下，集中时间、精力利用一个月的时间，对社（部）主任、部门经理离任及经济责任进行了稽核审计，对任期内的政策制度执行和责任制履行进行全面稽核审计，给予客观公正的评价，上半年共实施社（部）主任离任审计24人次，开展职工离岗审计xx人次。
二是集中时间对各社20xx年下半年和20xx年一季度列支费用的真实性和合规性进行了全面审计，进一步规范了信用社财务管理行为。
五、及时准确报送“1104”工程报表。
按月准确上报，按季做好监管核心指标分析和监管评级打分，准确预测经营风险。为健全和完善农村信用社的风险监管体系，实现对农村信用社的持续、分类监管和风险预警。
一是加强与业务、风险、财务和信息等部门的沟通配合，报表人员加班加点、认真细致，从未出现数据差错，保证了报表的真实性、准确性和及时性，受到了安康银监局的好评。
二是按照全新的商业银行监管核心指标口径，按季对资本充足状况、资产质量状况、盈利状况和流动性状况等四个方面23个风险监测指标、70个辅助指标进行计算分析和预警，并计算出监管评级得分，为联社向合作银行过渡提供了详实的指标数据，为领导经营决策和风险管理提供了有效理论依据。
三是按照银监分局要求，准确、及时、真实报送《日常监管事项报告》，双周五定期报送，从未间断和出现任何披露。
六、树立全局观念，积极配合做好阶段性工作任务。
今年上半年稽核审计部主要参与合行的筹备工作，参与城区的不良贷款的清降工作，积极完成领导交办的各项临时工作任务，使各项工作整体推进。
七、存在的问题及后期工作打算
上半年，稽核审计部在联社领导的重视支持下，分管领导的亲自指挥督战，工作稳步有序推进，部门全体员工克服种种困难，放弃节假日的休息时间，加班加点工作在一线，实现了半年对全县信用社全面序时稽核一次的突破。但工作还存在有不足之处：
一是由于部门人员基本上都在信用社稽核检查，回到单位的时间也不统一，所以组织学*的时间相对较少；
二是由于人员少，稽核检查只能单兵作战，时间要求又较紧，加之检查的内容全面，难免有顾此失彼现象；
三是一人稽核审计不符合有关规定，容易出现差错等。
后半年，稽核审计部仅仅围绕联社总体工作部署和稽核审计工作安排意见继续抓好落实。
一是认真组织实施对20xx-2007年新增贷款的专项稽核工作；
二是针对上半年序时稽核情况，对重点社进行跟踪后续稽核，重点对分社进行全面的序时稽核审计；
三是落实督办上半年序时稽核中各社存在问题的整改；四是按季作好信用社费用支出的审计工作
《义务教育课程标准实验教科书语文二年级上册》是以第三次全教会《关于深化教育改革，全面推进素质教育的决定》的精神为指导，以《全日制义务教育语文课程标准(实验稿)》为依据编写的，它构建了开放的、富有活力的教材体系，着眼于全面提高学生的语文素养和实践能力。本册教材设计了八个专题，围绕专题以整合的方式组织了八组教材内容，每个专题的涵盖面都比较宽泛，避免了局限性，内容贴*儿童生活，体现时代特点，具有一定的德育价值。本学期执教本册教材计划试拟如下：
一、；班上情况分析
本班孩子经过一个学年的教育，基本掌握了一定的学*方法，大部分的孩子思维活跃，凡事能举一反三，而且敢于发现、提出问题，并主动寻找答案，这给我的教学工作带来了极大的方便。所以，本学期我在教学上的主要目的是：倡导自主、合作、探究的学*方式，培养他们的创新精神，促进全面发展。
二、；教材分析
本册教科书设计了八个专题，围绕专题以整合的方式组织了八组教材内容。依次是：美丽的秋天，丰富多彩的学校生活，热爱祖国，怎样看问题、想问题，友好相处、团结合作，关爱他人，保护环境、爱护动物，热爱科学。每个专题的涵盖都比较宽泛，避免了局限性。教材内容比较贴*儿童生活，体现时代特点，具有一定的德育价值。
每组教材都包括导语、一课“识字”、四～五篇课文以及“语文园地”。各部分相互联系，构成一个有机的整体。识字课的形式多样，有词语、成语、谚语、三字经、对联、儿歌等。全册课文共三十四篇，内容丰富，体裁多样，语言生动，对学生有较强的吸引力。本册课文不再全文注音，多音字随文注音，生字在当页文下列出，注有汉语拼音并配有赏心悦目的背景图，以引起学生的注意。
“语文园地”包括四个栏目：我的发现鼓励学生探究发现，引导学生了解汉字的特点及字词的一些规律，掌握识字的方法;日积月累引导学生积累好词佳句，优秀段篇，复*学过的字词，进行语文基础知识的综合练*;口语交际在双向互动的口语交流中培养学生的口语交际能力;展示台给学生提供展示课内外学*所得的舞台。
八组课文之后，安排了六篇选读课文，供学生课外阅读。最后是两个生字表。生字表㈠是全册要求认识的字，有450个。生字表㈡是全册要求会写的字，有350个。这两种不同要求的字分别在课后练*里标明。除了识字课和课文安排了识字任务外，在“语文园地”里也安排了少量要求认识的字。
三、教学目的要求
1、政治思想方面
通过本册教材的学*激起学生热爱大自然的情感，爱国主义情感，学会发现别人的长处，遇事多动脑筋和同学友好相处，关心他人，从小养成环保意识，热爱科学技术。
2、语文知识方面
(一)汉语拼音
继续复*巩固汉语拼音，能借住汉语拼音识字正音，阅读。
(二)识字与写字
1、喜欢学*汉字，有主动识字的愿望。
2、认识常用汉字450个，会写350个。要求认识的字能读准字音，结合词句了解意思，不作字型分析，不要求书写;要求会写的字要能读准字音，认清字形，理解意思，正确书写，练*在口头和书面表达中运用。
3、掌握汉字的基本笔画和常用的偏旁部首;能按笔顺规则用硬笔写字，注意间架结构。初步感受汉字的形体美。
4、养成正确的写字姿势和良好的写字*惯，书写规范、端正、整洁。
5、会使用音序能用音序和部首检字法查字典，学*独立识字。
(三)阅读
1、喜欢阅读，感受阅读的乐趣。学*用普通话正确流利有感情地朗读课文，能背诵指定的`课文和自己喜欢的课文片段。学*默读，做到不出声，不指读。
2、借助读物中的图画阅读。；结合上下文和生活实际了解课文中词句的意思，在阅读中积累词语。
3、阅读浅*的童话、寓言、故事，向往美好的情境，关心自然和生命，对感兴趣的人物和事件有自己的感受和想法，并乐于与人交流。
4、诵读儿歌、童谣和浅*的古诗，展开想像，获得初步的情感体验，感受语言的优美。
5、认识课文中出现的常用标点符号。在阅读中，体会句号、问号、感叹号所表达的不同语气。
6、积累自己喜欢的成语和格言警句。背诵优秀诗文30篇(段)。课外阅读总量不少于3万字。
7、喜爱图书，爱护图书。
(四)写话
1、对写话有兴趣，写自己想说的话，写想像中的事物，写出自己对周围事物的认识和感想。
2、在写话中乐于运用阅读和生活中学到的词语。
3、根据表达的需要，学*使用逗号、句号、问号、感叹号。
(五)口语交际
1、学讲普通话，逐步养成讲普通话的*惯。
2、能认真听别人讲话，努力了解讲话的主要内容。
3、听故事、看音像作品，能复述大意和精彩情节。
4、能较完整地讲述小故事，能简要讲述自己感兴趣的见闻。
5、与别人交谈，态度自然大方，有礼貌。
6、有表达的自信心。积极参加讨论，对感兴趣的话题发表的意见。
(六)综合性学*
1、对周围事物有好奇心，能就感兴趣的内容提出问题，结合课外阅读，共同讨论。
2、结合语文学*，观察大自然，用口头或图文等方式表达自己的观察所得。
3、热心参加校园、社区活动。结合活动，用口头或图文等方式表达自己的见闻和想法。
四、教学措施
1、倡导自主、合作、探究的学*方式适时采用“四人小组”合作学*的形式。
2、继续复*巩固汉语拼音。
3、引导学生借助拼音和字典学*生字，发现生字与熟字的联系，用学过的识字方法，偏旁部件字形，并创设多种情境复*巩固生字。
4、阅读教学中给学生比较充分的读书，交流阅读感受的时间，重视朗读指导，读中悟，读中积累并学会运用鼓励学生互相释疑，培养，提问题，解决问题的能力。
5、口语交际教学要提前做好准备，教学时重视创设情境，激发兴趣和点拨引导，放手让学生的口语交际能力。
6、充分利用教材，展开丰富多彩的语文实践活动，将游戏唱歌，猜谜语，表演等引入课堂，也可以带领学生走出校门在生活中学语文，用语文。
五、教学进度
月份；周次；具体工作安排
九月份；1~5
1、第一到第三单元课文内容教学;
2、各课前的知识准备;
3、古诗作者介绍准备;
4、语文园地知识准备;
5、课外知识扩充。
十月份；6~9
6；国庆放假
7；识字3第十课教学;
8；十一课语文园地三教学;
9；识字4十四课教学。
十一月份；10~14
1、十五课十七课教学;
2、语文园地四十八课教学;
3、十九课语文园地五教学。
十二月份；15
识字6二十三课教学。
16；二十四课语文园地六教学。
17~18；1、第七单元教学;
2、识字8三十二课教学。
一月份；19~20
1、余下课文教学;
2、全文复*;
3、期末考试。
《义务教育课程标准实验教科书语文二年级上册》是以第三次全教会《关于深化教育改革，全面推进素质教育的决定》的精神为指导，以《全日制义务教育语文课程标准(实验稿)》为依据编写的，它构建了开放的、富有活力的教材体系，着眼于全面提高学生的语文素养和实践能力。本册教材设计了八个专题，围绕专题以整合的方式组织了八组教材内容，每个专题的涵盖面都比较宽泛，避免了局限性，内容贴*儿童生活，体现时代特点，具有一定的德育价值。本学期执教本册教材计划试拟如下：
一、；班上情况分析
本班孩子经过一个学年的教育，基本掌握了一定的学*方法，大部分的孩子思维活跃，凡事能举一反三，而且敢于发现、提出问题，并主动寻找答案，这给我的教学工作带来了极大的方便。所以，本学期我在教学上的主要目的是：倡导自主、合作、探究的学*方式，培养他们的创新精神，促进全面发展。
二、；教材分析
本册教科书设计了八个专题，围绕专题以整合的方式组织了八组教材内容。依次是：美丽的秋天，丰富多彩的学校生活，热爱祖国，怎样看问题、想问题，友好相处、团结合作，关爱他人，保护环境、爱护动物，热爱科学。每个专题的涵盖都比较宽泛，避免了局限性。教材内容比较贴*儿童生活，体现时代特点，具有一定的德育价值。
每组教材都包括导语、一课“识字”、四～五篇课文以及“语文园地”。各部分相互联系，构成一个有机的整体。识字课的形式多样，有词语、成语、谚语、三字经、对联、儿歌等。全册课文共三十四篇，内容丰富，体裁多样，语言生动，对学生有较强的吸引力。本册课文不再全文注音，多音字随文注音，生字在当页文下列出，注有汉语拼音并配有赏心悦目的背景图，以引起学生的注意。
“语文园地”包括四个栏目：我的发现鼓励学生探究发现，引导学生了解汉字的特点及字词的一些规律，掌握识字的方法;日积月累引导学生积累好词佳句，优秀段篇，复*学过的'字词，进行语文基础知识的综合练*;口语交际在双向互动的口语交流中培养学生的口语交际能力;展示台给学生提供展示课内外学*所得的舞台。
八组课文之后，安排了六篇选读课文，供学生课外阅读。最后是两个生字表。生字表㈠是全册要求认识的字，有450个。生字表㈡是全册要求会写的字，有350个。这两种不同要求的字分别在课后练*里标明。除了识字课和课文安排了识字任务外，在“语文园地”里也安排了少量要求认识的字。
三、教学目的要求
1、政治思想方面
通过本册教材的学*激起学生热爱大自然的情感，爱国主义情感，学会发现别人的长处，遇事多动脑筋和同学友好相处，关心他人，从小养成环保意识，热爱科学技术。
2、语文知识方面
(一)汉语拼音
继续复*巩固汉语拼音，能借住汉语拼音识字正音，阅读。
(二)识字与写字
1、喜欢学*汉字，有主动识字的愿望。
2、认识常用汉字450个，会写350个。要求认识的字能读准字音，结合词句了解意思，不作字型分析，不要求书写;要求会写的字要能读准字音，认清字形，理解意思，正确书写，练*在口头和书面表达中运用。
3、掌握汉字的基本笔画和常用的偏旁部首;能按笔顺规则用硬笔写字，注意间架结构。初步感受汉字的形体美。
4、养成正确的写字姿势和良好的写字*惯，书写规范、端正、整洁。
5、会使用音序能用音序和部首检字法查字典，学*独立识字。
(三)阅读
1、喜欢阅读，感受阅读的乐趣。学*用普通话正确流利有感情地朗读课文，能背诵指定的课文和自己喜欢的课文片段。学*默读，做到不出声，不指读。
2、借助读物中的图画阅读。；结合上下文和生活实际了解课文中词句的意思，在阅读中积累词语。
3、阅读浅*的童话、寓言、故事，向往美好的情境，关心自然和生命，对感兴趣的人物和事件有自己的感受和想法，并乐于与人交流。
4、诵读儿歌、童谣和浅*的古诗，展开想像，获得初步的情感体验，感受语言的优美。
5、认识课文中出现的常用标点符号。在阅读中，体会句号、问号、感叹号所表达的不同语气。
6、积累自己喜欢的成语和格言警句。背诵优秀诗文30篇(段)。课外阅读总量不少于3万字。
7、喜爱图书，爱护图书。
(四)写话
1、对写话有兴趣，写自己想说的话，写想像中的事物，写出自己对周围事物的认识和感想。
2、在写话中乐于运用阅读和生活中学到的词语。
3、根据表达的需要，学*使用逗号、句号、问号、感叹号。
(五)口语交际
1、学讲普通话，逐步养成讲普通话的*惯。
2、能认真听别人讲话，努力了解讲话的主要内容。
3、听故事、看音像作品，能复述大意和精彩情节。
4、能较完整地讲述小故事，能简要讲述自己感兴趣的见闻。
5、与别人交谈，态度自然大方，有礼貌。
6、有表达的自信心。积极参加讨论，对感兴趣的话题发表的意见。
(六)综合性学*
1、对周围事物有好奇心，能就感兴趣的内容提出问题，结合课外阅读，共同讨论。
2、结合语文学*，观察大自然，用口头或图文等方式表达自己的观察所得。
3、热心参加校园、社区活动。结合活动，用口头或图文等方式表达自己的见闻和想法。
四、教学措施
1、倡导自主、合作、探究的学*方式适时采用“四人小组”合作学*的形式。
2、继续复*巩固汉语拼音。
3、引导学生借助拼音和字典学*生字，发现生字与熟字的联系，用学过的识字方法，偏旁部件字形，并创设多种情境复*巩固生字。
4、阅读教学中给学生比较充分的读书，交流阅读感受的时间，重视朗读指导，读中悟，读中积累并学会运用鼓励学生互相释疑，培养，提问题，解决问题的能力。
5、口语交际教学要提前做好准备，教学时重视创设情境，激发兴趣和点拨引导，放手让学生的口语交际能力。
6、充分利用教材，展开丰富多彩的语文实践活动，将游戏唱歌，猜谜语，表演等引入课堂，也可以带领学生走出校门在生活中学语文，用语文。
五、教学进度
月份；周次；具体工作安排
九月份；1~5
1、第一到第三单元课文内容教学;
2、各课前的知识准备;
3、古诗作者介绍准备;
4、语文园地知识准备;
5、课外知识扩充。
十月份；6~9
6；国庆放假
7；识字3第十课教学;
8；十一课语文园地三教学;
9；识字4十四课教学。
十一月份；10~14
1、十五课十七课教学;
2、语文园地四十八课教学;
3、十九课语文园地五教学。
十二月份；15
识字6二十三课教学。
16；二十四课语文园地六教学。
17~18；1、第七单元教学;
2、识字8三十二课教学。
一月份；19~20
1、余下课文教学;
2、全文复*;
3、期末考试。
开展人口早期教育工作是实践科学发展的民生工程，为确保我区人口早教工作和独生子女培养工作的有序开展，根据《厦门市人口和计划生育委员会厦门市计划生育协会关于积极开展人口早期教育工作的通知》文件精神和要求，结合我区实际，现制定20xx—20xx年人口早期教育工作计划如下：
一、统一思想认识，加强组织领导
开展人口早期教育工作是提高出生人口素质的根本措施，也是新时期人口计生和协会工作创新发展的客观要求。区、镇（街）、村（居）计生部门以及各相关部门一定要充分认识到新形势下做好人口早期教育工作的重要性和必要性，要切实转变工作思路，不断增强抓好人口早期教育工作的自觉性和主动性。区、镇（街）要成立早期教育工作领导机构，并制定具体人口早期教育工作方案，将人口早期教育工作摆上人口计生工作的重要议事日程，做到与人口计生工作同部署、同检查、同考核、同奖惩；要建立健全联*会议制度，定期召集各早教领导小组成员单位共同研究解决实际工作中的困难和问题，不断提升早教工作水*。
二、制定工作方案，抓好试点工作
为确保人口早教工作的开展，要抓紧起草制定《集美区人口早期教育工作实施意见》，明确指导思想、基本原则、工作目标、工作标准、工作内容和工作方式等。今年，要在全面调查摸底的基础上，确立人口早期教育工作示范点。先在集美区实验幼儿园建立早教指导中心并建立示范点，摸索人口早教工作经验，然后再全区各镇（街）普及。
三、整合各类资源，健全服务网络
充分利用、依托、整合现成的公共资源和人口计生技术服务机构，逐步搭建区、镇（街）、村（居）三级早教服务网络，本着辐射家庭、家园一体（以家庭教养为主、以婴幼儿服务机构为辅）的目标，加强服务网络和基础设施建设，逐步发挥早教服务机构的主渠道作用，为辖区内家庭提供婴幼儿早期发展系列、全程、综合服务。
四、依托载体宣传，营造浓厚氛围
充分依托“四个载体”，加大对人口早期教育工作的宣传力度，引导广大群众树立科学育儿理念，提高科学育儿技能。依托节日宣传。利用元旦、春节、“六一”儿童节、“7.11”世界人口日、“9.25”《***》发表纪念日等传统节假日和计生纪念日，举办广场宣传服务活动，广泛宣传生殖健康和科学；依托媒体宣传。充分利用新闻媒体、广播电视台、集美区基层计生网站等媒体开设早教专栏，全方位、多渠道地宣传青春期性健康知识、新婚知识、优生优育优教知识等；依托阵地宣传。利用人口文化园、生育文化园、婚育新风园等大力宣传人口文化、婚育新风尚，在辖区营造浓厚的宣传氛围；依托宣传品入户宣传。围绕群众的所需所好，区、镇（街）、村（居）计生部门继续制作含有避孕节育、优生优育优教、生殖保健、青少年健康等知识的计生宣传品，印制早教和“三优”宣传册，结合计生工作人员和协会小组长的入户随访工作，进村入户广为发放，将科学育儿理念传播到每家每户。
五、组织专业培训，开展入户访视
认真组织开展人口早教专业知识培训，使计生管理员和协会小组长初步掌握人口早教基本知识和如何入户开展工作，让群众了解人口早教的基本知识、基本要求和基本做法，满足群众的咨询需要。结合宣传访视开展对有出生缺陷的发展迟缓儿童的初级筛查，帮助父母尽早发现有健康问题的婴幼儿，及时送到专科医院进行诊断治疗。
六、加强沟通协调，稳步推进工作
人口早期教育是一项全新的工作，我们必须紧密联系本地实际，坚持在实践中不断创新，不断增强工作的主动性、系统性和前瞻性。要主动联合卫生、教育、妇联、关工委等部门和社会早教机构，充分调动各职能部门的力量，强化部门沟通协作，形成部门之间良性互动工作机制，扎实推进人口早期教育工作。
一、继续围绕业务发展，优化资源配置，加大计财支撑力度。在成本安排上，配合专业化经营步伐，将有限的资金向重点业务和营销环节倾斜，以适应业务发展和市场竞争的需要。对业务宣传费和业务发展奖励继续实行集中归口管理，统筹安排，集中支付，确保资金使用效益和效果。在投资建设上，以提高重点业务发展能力为核心，有效益的追加增量资产。继续加强信息化建设、局所改造、营投终端以及干线项目建设，尽快形成生成能力，并转化为增收优势。集中采购工作在现有邮政业务用品、信息化项目经验积累的基础上，考虑进一步尝试采用多种方式进行，妥善解决好缓解资金紧张与业务发展实际需要的矛盾，并逐步扩大集中采购范围。
二、继续配合专业化经营，强化损益核算应用。损益核算工作要在进一步夯实基础工作，细化核算的基础上，强化对核算结果的分析和应用。逐步将损益核算分析制度化、常规化，明确各专业成本控制的重点，引导业务部门关注和应用损益核算成果;在专业考核中逐步采用损益核算数据进行成本收入率等指标考核，提高专业考核的科学性;通过对营投、网运、综合管理等环节进行损益核算，为优化资源配置提供依据。
三、以预算管理精细化为目标，提高经济发展质量。对重点成本项目继续加强管控力度，实时监控，严格考核。
四、强化会计基础工作，确保收支核算真实性。按照国家统一的财经制度，认真贯彻执行《会计法》、《企业会计制度》及《会计基础工作规范》等各项财经法规和会计制度，根据《新疆邮政企业会计基础工作达标考核计分标准》的有关要求，在全地区开展会计基础规范达标工作，使会计工作秩序规范有序，会计基础工作更加规范。
五、继续发挥统计优势，为邮政实行产品量核算提供依据。对以往年度相关统计指标进行原始记录和台账的修订。在产品量结算单价的测定、干线运费结算、损益核算等方面充分利用统计指标，建立成本计算模型，为成本定价和经营决策服务。
六、提升管理手段，稳步推进信息化建设和应用。继续做好量收系统建设和应用工作，深入挖掘量收系统的管理和分析功能，充分利用量收管理系统加强收入管理、欠费管理、资费管理、业务稽核和经营分析等方面的工作。
一、加强组织建设，完善全体党员生活和管理制度，坚持“三会一课”制度，增强党组织的凝聚力、战斗力，充分发挥党员的先锋模范作用，发挥领导核心作用。
二、发挥社区自治功能，认真执行社区自治章程和各行自治制度，办事公正公*、监督措施落实，群众满意。
三、坚持以人为本，推进和谐社区建设，加强自身学*，加强党员队伍建设，不断提高做居民工作，为居民谋利的本领，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，不断完善社区服务功能，努力为群众办实事，办好事。
四、加强社区服务，提高社区服务质量，发挥社区志愿者队伍的骨干作用。服务项目多样化，积极开展社会养老、敬老爱幼服务活动，开展健康咨询量血压等服务活动，热心做好弱势群体、困难家庭的生活保障工作，积极为下岗失业人员服务。开展热线求助服务，为居民排扰解难。大力宣传计划生育，热心为育龄妇女服务，计划生育率达100%。
五、搞好社区环境卫生，坚持环境卫生自查制度，每月自查2次，发挥社区内卫生监督员的作用，做到社区内净化、绿化、亮化、无脏乱差，确保环境整洁干净。
六、活跃社区文化，广泛宣传社区精神文明公约，提高文明新风、文明行为，利用社区资源，开展科普宣传、法制宣传，青少年校外思想道德教育，办好家长学校等各类宣传和培训活动。管理好文化活动室和图书阅鉴室。
七、搞好社区综合治理，认真做好户籍管理及外来人员私房出租户的管理，完善综合治理组织网络，形成群防群治，杜绝黄、赌、毒现象，及时做好民事纠纷的调解，做到公*公正，确保社区内无重大刑事案件，让社区内的居民安居乐业、秩序良好。
八、做好充分就业社区的各项工作,让更多的下岗失业人员在**劳动部门、社区的关心下，实现稳定就业，树立自主创业、建全就业援助等，为构建和谐社区扎扎实实做好充分就业社区的各项工作。
计划生育工作是一项政策性很强的工作。为进一步贯彻上级有关计划生育工作会议精神，落实计生工作的各项任务、措施、目标，切实抓好我系统计划生育工作，确保全系统计生工作顺利达标。结合系统实际，制定本年度工作计划及方案。
一、健全工作机构，落实工作责任
计划生育工作是教育系统队伍建设的一项重要工作，为进一步加大
计生工作力度，明确计生工作责任，经研究，今年调整健全教育系统计划生育工作领导小组，由裴诚局长任领导小组组长、纪委**李联生为副组长，魏新萍、各股室负责人为成员。领导小组全面负责教育系统计划生育工作，计划生育日常工作由魏新萍同志负责，并将系统内计划生育工作列入年终目标考评内容，实行一票否决，各地校要成立相应的工作机构，并指定专人负责具体抓好本单位全年计划生育工作。
二、完善各项制度，落实计生措施
1、建立计生调查制度。一是各校要在年初对本单位的育龄夫妇计划生育情况进行一次摸底调查，掌握实情；二是县教体局每半年对全系统干部职工及流动人口育龄夫妇计划生育情况进行跟踪调查，发现问题，及时拟出处理意见，并向领导如实汇报情况。
2、建立责任追究制度。各校校长是本单位计划生育工作的第一责任人，计生专干是直接责任人，如有违反计划生育现象，将追究当事人、单位负责人和相关责任人的责任，按政策严肃处理。
3、建立宣传教育制度。坚持计生宣传教育工作，宣传计生政策和法律条规，宣传教育干部职工育龄夫妇要认真执行计生工作要求，做到持证怀孕、凭证生育、杜绝计划外生育。
4、坚持定期孕检。要严格按照县计生部门的要求，积极配合，认真参加环孕检，如出现计划外怀孕现象，将按国家有关规定严肃处理。
5、严格节育规定。各校要认真抓好干部职工育龄夫妇的节育工作。严格执行节育有关规定，不得利用结扎、上环弄虚作假，否则按违反计划生育规定处罚。
6、坚决禁止选择性别妊娠。凡妊娠16周以上医学原因需要进行终止妊娠手术的，必须经县***批准，到指定计生服务机构或医疗保健机构施行。凡符合生育政策怀孕后未经计划生育部门批准而擅自进行选择性别终止妊娠的夫妻，一律取消生育指标，且不再安排生育指标，如果再行生育，视作计划外生育，按规定给予相应的行政和经济处罚。
三、落实利益导向，实行奖励机制。
积极向系统内干部职工流动人口宣传计生政策导向，引导育龄青年干部职工自觉计划生育，鼓励申领办理《独生子女父母光荣证》，并落实奖励措施，按照《条例》规定，对贫困的独生子女学生实行优先照顾减免学杂费。
一、抓好两查一见面工作：认真开展一年三次查环查孕工作和未婚青年见面工作，从严把关，确实解决普遍查重点漏的问题，同时要注意分别对待，分类指导。
二、节育措施突破二女扎难点，做到一孩上环清，二孩结扎清，把需要落实节育时间、地点等事项告诉育龄群众，确保节育措施及时率、到位率和有效率达100℅。
三、“三结合”工作。我村要把帮扶重点放在男到女方家落户的计生户和二女扎户上，同时要进一步明确完善各有关部门职责和任务，做到“五定三落实”：定项目，定目标，定期限，定措施，定惩奖;落实帮扶责任单位，落实帮扶责任人，落实项目奖金。
四、巩固协会工作。组织健全，活动经常，搞好服务，进一步加强村计生协会健全，大力开展创建计生协会先进村活动。
五、深化宣传教育，营造浓厚舆论氛围，利用各种不同的形式，深化计生政策宣传，在农村大力宣传晚婚晚育，少生优生，生男生女一样好，男女*等新型的婚育观念，普及计划生育和生殖保健知识，村干部要通过计生知识入户宣传政策法规，避孕节育，晚婚晚育各种知识进户，为计生工作营造良好的社会环境。
六、通过责任制建立，严格执行奖惩制度，村下达各包片干部责任制，把本片的计划生育工作落实到位。如有出意外问题，各包片干部承担一切责任，以经济奖惩兑现执行。
小城镇建设，坚持创建城市化示范镇为目标，以中心镇建设带动中心村建设，有效推进全镇经济和社会快速发展。为此，20xx年小城镇建设计划如下：
一、坚持建设标准
对城镇的所有建设，一律按规划图实施，杜绝规划点外建设，规划点上的建设项目，一律按法定程序审批，小城镇的建设标准，严格规范抓好每一项建设项目，做到建一项，达标一项。集镇区新规划居民小区，综合农贸市场，镇区道路，下水道、转盘、绿化带等建设全部招投标，按图施工。
二、创新建设项目
对镇区域按规划进行集中建设，功能分区明确，主街道建筑规模和造型新颖美观，群体空间结构协调，色彩搭配和谐，在新规划住宅区，保证规模档次，环境、安排适度。
三、完善规划编制
请市规划设计院继续把集镇总体规划全面编制完善，争取上半年完成规划成果报批。并适时启动集镇区控制性规划编制及报批。
四、配套设施建设
1、桃园路，在中大街到振兴路这段面，铺好水泥路面、下水道的设施、视为、水果、蔬菜五谷杂粮等综合性农贸市场。
2、镇区内的自来水管网配套，结合县改水工程全面配套到位。
3、绿化与亮化建设
（1）绿化工程，搞好镇区绿化工程，利用现有自然条件，规划中大街北半段面两侧绿化，以花园格式或以定点植树进行规划建设。
（2）亮化工程，中大街北段面没有安装路灯、在20xx年期间把北段面安装15盏路灯，增加龙苴小城镇亮化工程的透明度。
4、环境设施。配齐中大街北半段环境设施垃圾箱20个。
五、完成建设目标
1、转盘建设，为树立龙苴镇对外形象，在镇北“丁”字路口，按集镇整体规划设计40米直径转盘、转盘内设有司马龙苴雕像，是树立龙苴北大门对外形象，也是缓解集镇进出**通和人流疏散。
2、房地产开发，以**开发为主体，以民资民力为房地产动力，开发桃园路南、中大街东，原食品站旧址、开发商住小区。占地面积3335*方米，建筑面积4460*方米，投资267万元。
3、完成龙胡路南，振兴路西新住宅小区的工程建设和小区内外道路、下水道等设施配套建设。
4、完成老街道道路改造建设，铺水泥路宽16米，长500米，道路建设，建筑面积800*方米，投资48万元。
六、镇区控制性规划位置
镇区控制性编制位置，以镇区南环路为控制性规划北起点，向东至振兴路直线向南到龙苴二中南墙头，再向南120米处为东南点。西至西环路向南到南李新区南路为西南点。这一范围为镇区控制性规划区，小城镇以后建设发展以控制区和沿326省道建设为方向。
《义务教育课程标准实验教科书语文二年级上册》是以第三次全教会《关于深化教育改革，全面推进素质教育的决定》的精神为指导，以《全日制义务教育语文课程标准(实验稿)》为依据编写的，它构建了开放的、富有活力的教材体系，着眼于全面提高学生的语文素养和实践能力。本册教材设计了八个专题，围绕专题以整合的方式组织了八组教材内容，每个专题的涵盖面都比较宽泛，避免了局限性，内容贴*儿童生活，体现时代特点，具有一定的德育价值。本学期执教本册教材计划试拟如下：
一、；班上情况分析
本班孩子经过一个学年的教育，基本掌握了一定的学*方法，大部分的孩子思维活跃，凡事能举一反三，而且敢于发现、提出问题，并主动寻找答案，这给我的教学工作带来了极大的方便。所以，本学期我在教学上的主要目的是：倡导自主、合作、探究的学*方式，培养他们的创新精神，促进全面发展。
二、；教材分析
本册教科书设计了八个专题，围绕专题以整合的方式组织了八组教材内容。依次是：美丽的秋天，丰富多彩的学校生活，热爱祖国，怎样看问题、想问题，友好相处、团结合作，关爱他人，保护环境、爱护动物，热爱科学。每个专题的涵盖都比较宽泛，避免了局限性。教材内容比较贴*儿童生活，体现时代特点，具有一定的德育价值。
每组教材都包括导语、一课“识字”、四～五篇课文以及“语文园地”。各部分相互联系，构成一个有机的整体。识字课的形式多样，有词语、成语、谚语、三字经、对联、儿歌等。全册课文共三十四篇，内容丰富，体裁多样，语言生动，对学生有较强的吸引力。本册课文不再全文注音，多音字随文注音，生字在当页文下列出，注有汉语拼音并配有赏心悦目的背景图，以引起学生的注意。
“语文园地”包括四个栏目：我的发现鼓励学生探究发现，引导学生了解汉字的特点及字词的一些规律，掌握识字的方法;日积月累引导学生积累好词佳句，优秀段篇，复*学过的字词，进行语文基础知识的综合练*;口语交际在双向互动的口语交流中培养学生的口语交际能力;展示台给学生提供展示课内外学*所得的舞台。
八组课文之后，安排了六篇选读课文，供学生课外阅读。最后是两个生字表。生字表㈠是全册要求认识的字，有450个。生字表㈡是全册要求会写的字，有350个。这两种不同要求的字分别在课后练*里标明。除了识字课和课文安排了识字任务外，在“语文园地”里也安排了少量要求认识的字。
三、教学目的要求
1、政治思想方面
通过本册教材的学*激起学生热爱大自然的情感，爱国主义情感，学会发现别人的长处，遇事多动脑筋和同学友好相处，关心他人，从小养成环保意识，热爱科学技术。
2、语文知识方面
(一)汉语拼音
继续复*巩固汉语拼音，能借住汉语拼音识字正音，阅读。
(二)识字与写字
1、喜欢学*汉字，有主动识字的愿望。
2、认识常用汉字450个，会写350个。要求认识的字能读准字音，结合词句了解意思，不作字型分析，不要求书写;要求会写的字要能读准字音，认清字形，理解意思，正确书写，练*在口头和书面表达中运用。
3、掌握汉字的基本笔画和常用的偏旁部首;能按笔顺规则用硬笔写字，注意间架结构。初步感受汉字的形体美。
4、养成正确的写字姿势和良好的写字*惯，书写规范、端正、整洁。
5、会使用音序能用音序和部首检字法查字典，学*独立识字。
(三)阅读
1、喜欢阅读，感受阅读的乐趣。学*用普通话正确流利有感情地朗读课文，能背诵指定的课文和自己喜欢的'课文片段。学*默读，做到不出声，不指读。
2、借助读物中的图画阅读。；结合上下文和生活实际了解课文中词句的意思，在阅读中积累词语。
3、阅读浅*的童话、寓言、故事，向往美好的情境，关心自然和生命，对感兴趣的人物和事件有自己的感受和想法，并乐于与人交流。
4、诵读儿歌、童谣和浅*的古诗，展开想像，获得初步的情感体验，感受语言的优美。
5、认识课文中出现的常用标点符号。在阅读中，体会句号、问号、感叹号所表达的不同语气。
6、积累自己喜欢的成语和格言警句。背诵优秀诗文30篇(段)。课外阅读总量不少于3万字。
7、喜爱图书，爱护图书。
(四)写话
1、对写话有兴趣，写自己想说的话，写想像中的事物，写出自己对周围事物的认识和感想。
2、在写话中乐于运用阅读和生活中学到的词语。
3、根据表达的需要，学*使用逗号、句号、问号、感叹号。
(五)口语交际
1、学讲普通话，逐步养成讲普通话的*惯。
2、能认真听别人讲话，努力了解讲话的主要内容。
3、听故事、看音像作品，能复述大意和精彩情节。
4、能较完整地讲述小故事，能简要讲述自己感兴趣的见闻。
5、与别人交谈，态度自然大方，有礼貌。
6、有表达的自信心。积极参加讨论，对感兴趣的话题发表的意见。
(六)综合性学*
1、对周围事物有好奇心，能就感兴趣的内容提出问题，结合课外阅读，共同讨论。
2、结合语文学*，观察大自然，用口头或图文等方式表达自己的观察所得。
3、热心参加校园、社区活动。结合活动，用口头或图文等方式表达自己的见闻和想法。
四、教学措施
1、倡导自主、合作、探究的学*方式适时采用“四人小组”合作学*的形式。
2、继续复*巩固汉语拼音。
3、引导学生借助拼音和字典学*生字，发现生字与熟字的联系，用学过的识字方法，偏旁部件字形，并创设多种情境复*巩固生字。
4、阅读教学中给学生比较充分的读书，交流阅读感受的时间，重视朗读指导，读中悟，读中积累并学会运用鼓励学生互相释疑，培养，提问题，解决问题的能力。
5、口语交际教学要提前做好准备，教学时重视创设情境，激发兴趣和点拨引导，放手让学生的口语交际能力。
6、充分利用教材，展开丰富多彩的语文实践活动，将游戏唱歌，猜谜语，表演等引入课堂，也可以带领学生走出校门在生活中学语文，用语文。
五、教学进度
月份；周次；具体工作安排
九月份；1~5
1、第一到第三单元课文内容教学;
2、各课前的知识准备;
3、古诗作者介绍准备;
4、语文园地知识准备;
5、课外知识扩充。
十月份；6~9
6；国庆放假
7；识字3第十课教学;
8；十一课语文园地三教学;
9；识字4十四课教学。
十一月份；10~14
1、十五课十七课教学;
2、语文园地四十八课教学;
3、十九课语文园地五教学。
十二月份；15
识字6二十三课教学。
16；二十四课语文园地六教学。
17~18；1、第七单元教学;
2、识字8三十二课教学。
一月份；19~20
1、余下课文教学;
2、全文复*;
3、期末考试。
一、 执行工作的总原则
＜一＞ 忠于职守、务本务实、尊重客观
1、 忠于职守
学部工作的每位牵头人，一切工作都要考虑学校的整体发展，关心学部每位教职员工的个人切身利益，摈除个人私心，踏实认真、公正和悦地履行自己的职责。
2、 务本务实
高中部是全校工作的重点，高中的教学质量直接关系到高考升学率。抓教学、提质量是学部工作的根本，其他各项工作都应落在为教学服务的根本点上。各个部门、各个工作层面齐心抓教学，争取每年的高考成绩有新的突破。
3、 尊重客观
尊重客观现实才能保证处事的公正性。学部的每位负责人一定要坚持用客观公正的态度评价老师的工作，评价学生的实际情况，坚决杜绝主观武断的工作方式。
＜二＞ 以诚相待、构建和谐、打造团队
1、 以诚相待
“诚信”是为人的立身之道。对他人的坦诚，才能收获别人的真心。学部每位负责人在与同仁的交流中要讲真话，说实话，绝不耍阴阳两面手段，工作中出现的矛盾一定要真诚交流，坦诚相待。
2、 构建和谐
每位教职工抛弃原来稳定的工作，忍受很大的牺牲，走进北师大附校。都是想要在一个宽松的环境下干一番事业。每位同仁除了分工不同之外，大家都是*等的。工作生活中的矛盾应在和谐的氛围中*等交流，多换位思考，多相互理解，达成共识。
3、打造团队
高中部过去取得的成绩，依靠的是所有教职工。未来的发展、壮大、提高更需要所有同仁的共同努力。我们合理使用各层次的老师，特别注意培养年轻老师。生活上，精神上给与老师们热情地关怀。充分调动老师们的工作积极性，在一个相对宽松的环境里，大家团结一心，钻研教学，努力工作，互相协助。打造一支团结一心、作风硬朗、勇挑重担的工作团队。
二、 学部管理工作模式
总设想：两线并进、分层管理、协调统一、宏观指导。
1、 两线并进
以教学科研组织和学生思想管理两大块实施并进式工作模式。学生工作管理处根据不同年级学生的学龄、思想、学*状况指导年级组开展学生工作。进行日常行为规范，学*纪律管理。教学科研处指导组织教研组（备课组）进行常规教学。开展教学科研工作。指导并协调年级组开展日常教学，结合工作特点和时段性教育教学两条线的工作在充分体现其特色的前提下，有机结合。
2、 分层管理
学部教育教学工作的工作重心应较多下移至教研组、年级组。教研组（备课组）应在学情研究，教学科研，提高质量，紧盯高考，提高应试能力等方面多动脑筋。多花工夫潜心钻研，这一层面的扎实的工作是提高教学质量的关键。原则上将每周星期三、星期四的下午定为理科、文科的教研活动时间。
年纪组应在日常教学常规，班级工作管理，营造学*氛围，开展课外及社会活动等方面加大管理力度，承担更多的工作责任，保证良好的教学秩序，获取最佳的教育教学效果。教学科研处和学生工作处对两个层面的工作应多做指导和考评。
3、 协调统一
教育教学工作的各自侧重点虽有所不同，但根本点都是一样的。培养一名合格的高中生，使更多的学生考上高等学校。在这个前提下，两条线的工作应目标一致，注重协调。教育工作的出发点要落实到如何让学生热爱学*，用心学*的根本点上。教学工作一定是要注意依托教育工作的成果狠抓学生的学*兴趣，*惯，成就感培养，保证教育教学工作的双丰收。
4、 宏观指导
学部工作一是要仔细领会党对基础教育规划要求的精神，认真贯彻执行党的教育方针、政策。根据学校、学部工作的特点，各年级的学情、家长、社会对我们工作的合理要求，进行宏观指导，充分调动每位老师的工作积极性。各尽所能，团结一心地开展工作。
为保证每位老师上班时间全身心地投入教育教学工作，学部一定精简会议，压缩会议时间。既要考虑老师的工作，也要考虑老师的休息。
三、 学部具体工作设想
学生工作：坚持严格行为*惯管理，开展系列思想教育活动，组织形式多样的社会活动。
教学工作：抓住课堂核心点，实施分层教学上水*，体现特点创品牌。
（一）学生工作
1、坚持严格的行为*惯受理
过去五年，高中部抓学生行为*惯的教育与管理是卓有成效的，为学校教学质量的稳步提高做出了一定的贡献。以后，学生的常规管理工作仍要坚持“中学生*惯要求”的标准和我校的办学特点从严抓好行为*惯的管理，注意体现对学生的身心关怀，人性化要求。特别注意学生的性格差异，因人施教；尊重客观、因事施教；诚心教育、感化教育。保证良好的教学秩序，生活秩序，社会活动秩序。
2、开展系列化的思想教育活动
高中生正处在思想与身体的成长与发育期，这一时期加强对他的思想的正确教育与引导尤显重要。学生工作要在爱心、人生道德、责任、社会等方面有步骤地开展系列化的教育活动。爱心教育要引导学生珍爱自己，尊爱父母，关爱他人，热爱祖国民族与***。人生教育要让学生明白生命的宝贵，培养学业与事业的成就感；责任意识教育应首先要求学生对自己负责，再延伸至对家庭、社会、国家负责；社会意识要让每位学生懂得作一个合格公民的基本要求。
（二）教学与科研
以抓课堂教学为核心，落实好教师的教学组织和学生认真学*的两个管理细节，注重个性化的培养模式，实施分层教学，教学质量稳步提高。
1、 狠抓课堂教学，落实两个环节
a、 教师
课堂是一块神圣的领地，教育工作者一是要以高度的职业责任心，扎实的专业素养，丰富多样而又实用的教学手段组织教学工作，保证学生的学业成绩稳步提高，个性得到充分发展。
为保证这一目标的实现，每位授课教师必须注意钻研教材，精心备课，课堂组织，课后巩固，个别指导等环节的工作扎实到位
1、 钻研教材
教师必须细读大纲，了解目标要求；熟悉本科目教材的完整内容，精读所授教材内容，明白教学的主要任务、重点、难点和应采用的教学手段。
2、 精心备课
备好课是保证课堂教学成功的重要前提，一定要认真对待。除了备教学内容之外，还要注意备学生。不同层次的教学应有不同层次的达成目的，注重学生的个性发展。
3、 课堂组织
忽视课堂组织则必然不能达到良好的教学效果，除了教学内容的组织外，许多情况下一定要注意学生学*注意力，学*状态，学*纪律，学*方法的组织教学。
4、 课后巩固
巩固是保证学*效果的重要环节，作业是手段之一。一定要注意精选内容，保证知识的巩固效果；一定要指导学生加强课外阅读，增加知识理解巩固的内涵，注意作业的纠错。
5、 推行导师制
成长中的青年学生在人生和学*生活中常会遇到迷茫和困惑，特别需要老师的悉心指导。我们要在已有成功经验的基础上继续推行导师制，并不断完善其操作内容方式、时间安排等内涵。教务处、学工处考虑具体实施方案。
开学一个月内现高一、高二的老师确定自己指导的学生对象，明确指导的具体内容。导师对学生的指导不应是单纯的学*内容，还应注重学生的心理、思想认知、个性发展等方面。
6、 实施分层教学
根据我校生源质量的特性，必须要推行分层教学的模式，才能保证教学质量的普遍性提高。
优秀生：发现失子群、紧盯高考、培养能力、提高水*
学困生：培养学*兴趣、规范要求、打好基础、稳步提高
学校第二个五年发展的规划蓝图已经描绘，在办学目标、管理模式、教育理念、教学质量等方面提出了更高更新、更具体的要求与奋斗目标。高中部的工作一定服从在理事会领导下的校长负责制的管理原则。坚决推行学生德育教育内容及管理的转型，教学与教科以“个性化”培养为特点，瞄准高考升学率，团结学部的`所有教职员工。扎实努力地开展工作，力争教育教学工作再上新台阶。
——客服计划工作计划通用十篇
xx年工作计划中的重点仍以服务客人为中心，做好服务工作。客户是我们的生存之源，作为第一接触客人的前厅和吧台部们，服务的好坏直接影响到我们店的形象。
xx工作计划如下：
一、我们餐厅一直提倡的客来有迎声、可走有送声、和盯台巡太服务、我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客人满意。
员工培训主要抓以下几块：
重要贵宾的接待程序
上餐的服务标准
摆台的规范标准
迎接客人的规范标准
处理突发事件的技巧
礼节礼貌、规范站姿的培训（每周例会后训练一小时）
二、做好对客人的服务
严抓员工仪容仪表、言谈举止和服务用语
要时刻关注客人的满意度，虚心接受投诉。
吧台人员要做好宴会用餐播音和仪式工作。以赢得更多的回头客，做好吧台工作的同时，要配合前厅的工作。
三、主动加强在点单时给客人介绍餐品，熟悉了解餐品、饮品以更好的为客人服务。虽然在过去的一年里我们都也有餐品、饮品的培训，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的全面了解，是我们餐厅工作的一个欠缺。
四、继续配合餐厅领导做好个种优惠活动，并积极的向客人介绍。
五、加强前厅吧台的管理，提高执行力
六、制定部门奖罚制度，做到奖罚分明。
七、在我们餐厅招聘来新员工时我们要多了解了解新员工的素质和能力。
八、在人员紧张的情况下我们仍要加强岗位职责。
九、同厨房紧密配合，每天及时反馈客人用餐意见，每周召开的列会上前后台沟通解决问题。
十、提高服务员和吧员的自我管理和工作执行力，提高节约意识、培养良好的工作*惯，做好餐厅各项工作。
十一、降低开支，节约成本，争取最大的利润空间。
成本控制是今年的工作重点，我会在前厅和吧台两个部门的原材料使用上加强管理，杜绝浪费。
十二、严格执行管理制度，保证工作质量，如发现错误及时弥补，减少差错杜绝不必要麻烦希望餐厅员工能把定制的工作制度执行的更好
十三、组织员工娱乐活动，丰富员工业余生活，营造和谐工作环境，提高部门凝聚力，提升员工工作热情。如员工座谈会、各种节日联欢活动等。
十四、新的一年，新的目标，我们要提高自身的全面素质，素质的好坏能直接影响到餐厅的形象，在目前人员流动频繁的情况下我们餐厅急需要有一个完整的集体，我们将在餐厅领导的正确引导下，调动全部门员工的工作热情，全力以赴争取创造出更好的成绩。
1、[接待处]
真诚面对每一位前来咨询的客户，用友好的态度和微笑的面孔让客户感受到你的真诚。
快速准确地回答客户的问题，尽量不要让客户等太久，不要对自己不了解的问题妄下结论，而是先问内部确认再回答客户！不要夸大产品功能等字母，以免让客户收到货后心里产生隔阂。
2、[付款通知]
建议：
A、准备一个信息通知：“既然我们已经下了订单，系统会保留订单3天。建议您在方便的时候支付下次付款。如果您有任何问题，可以随时联系我们的在线客服。”
b、电话通知：礼貌用语一定要到位，以免误导打骚扰电话。先知道不付款的原因，再知道付款。我们可以适当地推广我们的品牌，这可以巩固支付，加深品牌的印象。比如“难得来我们家，感谢大家的支持，现在的购买价格是我们的试点/特价，但是我们的质量也是有保障的……”
3、[回访/留言]
交易成功后，建议用旺旺写一些针对性的消息。比如这次我们清仓：“亲爱的，现在在我们店里清仓活动中，30%的折扣，除了特价，其他商品都是100以上，也就是减少20个活动，欢迎选购！”实在没动静，那就采取其他措施：比如老顾客回电！售后问题，请回电了解。还有，每次卖特价清仓产品，都会给一些温馨提示：“先跟你说清楚。这些特价商品我们都清仓了，我们会尽量在换货范围内跟你换货，但是不适合退货。”尽量减少一些售后工作。
4、[注册好友信息]
为了更快地完成订单，提供更贴心的服务，我会在朋友的备注或者后台订单上登记客户的信息：身高、体重、购买信息。“我已经把父母加为好友了。我父母的身高/体重和穿着信息已经登记。下次咨询的时候记得联系小青。为父母提供服务会很贴心。另外可以知道客户*时穿哪个品牌，分析消费档次进行推荐！
5、[登记每日日记]
如果客户暂时缺货，新型号上架时需要通知，则应创建一个文档进行登记：id、货币编号和要通知的代码等。货物一到就要电话通知客户，新型号可以用简洁的语言写出来，通知客户购买。
通常会有需要跟踪的订单，比如物流信息不明，或者货物缺货无法联系。
6、[检查]
每天计划后天刷新一下，了解一下销售情况。并检查哪些需要转发其他快递，联系客户或者给客户留言。
7、在业余时间，我会尽量获取其他店铺的信息，尤其是名牌。巩固你的内外知识。
一元复始，万象更新。新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作计划：
1、以客户为中心，大力提升服务质量。
1寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息，把握客户需求，并尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。
2利用helpdesk管理软件，注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息，及时做出反映。
3以客户为中心，改善业务流程、操作程序。
4推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能，使每位成员真正和客户“贴”起心来，及时为客户解决问题。
5规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。
2、全力配合**机关，做好公共服务工作。
1及时宣传、传达、落实**部门的有关法律法规条文
2一如既往的全力配合、支持、落实各级**的各项政策指示，发挥我们应有的作用。
3、严控外包方，把好质量关。
1利用对外包方的“月会”制度，进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。
2对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动，派专人跟进，发现问题，让其立即整改，严把质量关。
4、畅通沟通*台，做好宣传工作。
1发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用，及时更新丰富宣传栏信息，将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。
2向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。
3对于业主普遍关心的问题，利用宣传栏以专题的形式发布给业主。
4进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。
5、强化员工培训，提升员工素质。
1以《培训计划表》为基础，侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等，全面提升客服人员的综合素质。
2开发各种形式的新课件，加大新课题，新思想的培训;拓宽培训形式。
3注重培训后的效果验证与考核，最终达到提升服务品质的目的。
6、加强内部管理，执行质量体系要求
1加强五常法的执行检查力度，使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。
2改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。
3加强前台服务、员工纪律方面的管理。
4有效利用iso9001————这一管理工具，科学化管理，规范每一个服务过程、服务细节，并记录保留有效数据，提升服务质量。
5加强各种计划、流程的执行监察力度。
7、努力提高，适时跟进
1持续做好垃圾分类工作，争取成为“北京市垃圾分类优秀示范园区”。
2提前做好美国白蛾的相关防范防治工作，避免美国白蛾在园区泛滥，给园区及公司造成损失。
3争取创建“花园式单位”，做好相关工作。
4管理上强调以人为本，以情感人，以情动人，情满园区，着力打造和谐园区、情感园区。
客服部将在完美时空项目部的领导下，继续按照项目部的战略部署及要求，协助项目部完成公司的各项指标，加强与业主沟通，提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。
一、本年度个人工作情况
12在公司 领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。
20xx年3―4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
20xx年5―6―7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。
20xx年8―9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
20xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
20xx年11―12月主要就是一期客户的交房工作
以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：
1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。
2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。
3、完成刘总临时安排的一些工作。
二、工作当中存在的问题。
回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完 整理想，工作当中需要自己改进和不断学*的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然 领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作，*时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
为保证公司战略规划及20xx年度公司整体目标的实现，强化公司和各部门战略及计划执行能力，明确年度重点工作方向，并据此形成年度绩效考核的 相关内容，特编制 此文件。
一、公司战略规划及20xx年度关键战略举措
二、部门使命
是公司的客户服务与客户资源开发中心，它通过规范化、亲情化、个性化的服务，提升客户满意度和品牌忠诚度，促进公司市场占有率与公司竞争力的提高。
三、部门年度 工作计划
部门一级职能
20xx年重点工作内容
（工作内容、时间、预期工作成果、资源要求/协作要求）
20xx年业绩指标：客户服务体系建设和完善
在工作中不断实践新管理体系中客户服务中心的工作流程、工作指引、相关表单，不断优化工作流程，达到提高本部门工作效率的目的。（客户投诉、工程维修）
每季度末编制《20xx年度产品缺陷与预防手册》，发送相关部门做后续改善，提升公司各部门专业能力。
客户关系管理
拟定项目开盘前销售风险检查计划，依此计划在项目开盘前十天完成项目的风险自查工作，并形成风险检查表报公司高层及相关部门，并对落实情况进行跟踪，根据开盘情况编制反馈报告。时间根据公司开盘计划
客户服务中心和物业公司协同组建社区文化团体，开展社区文化活动，促进与客户之间的沟通及联系，提高客户满意度。
网络客户咨询和投诉处理：
（1）每日跟进检查长春搜房 网某地产康景、格林春天、弗朗明歌业主论坛，通过和长春搜房 网论坛主管合作，发现不当言论及时回复处理，投诉内容涉及相关部门，需要相关部门给出合理解释说明，达到维护某地产品牌形象的目的。
（2）每周关注、回复、处理 网络上其他 网站建立的某地产业主论坛，维护公司品牌形象
（3）每周关注某地产集团等相关公司 网站客户服务留言板和论坛的客户投诉内容，对 相关内容及时投诉处理。
开展每年一次的客户满意度调查工作，识别某地产集团在产品和服务方面的优势，分析需改进的关键因素，指明客户满意度提升方向。20xx年第4季度
根据《20xx年客户满意度调查报告》，2月**定《20xx年客户满意度提升计划》，并负责跟进和监督客户满意度提升计划的实施。
3月底完成《 20xx年老客户关怀 方案编制》，并实施，对老客户 提供超值和增值服务，提高客户满意度和忠诚度。
客户投诉处理
客户投诉依照《客户投诉处理流程》进行分类处理，使投诉能得到及时有效的解决，对于一、二级投诉每日重点跟进；每天进行，保证不发生一起因处理不到位而引起业主集体投诉或媒体曝光事件。
工程维修完成后，由现场客服中心进行电话或上门回访，目的在于跟进返修结果、客户服务效果和业主的相关反馈，并针对具有普遍性和典型性的问题按季度形成回访报告。（全年）
各月进行，做到因客户服务不到位而引起的投诉为0。用图表数据，完成每月《客户服务工作报告》，对业主入伙、质量返修、客户服务等工作及时准确向公司汇报。记录、 整理、分析客户投诉处理状况，提出相关改进建议，并回馈到相关部门，以每月《客户服务工作报告》的形式向相关部门通报。（次月7日前完成）
次月7日前完成上月报告，每月至少一份，全季至少三份。
每月从策划营销部接收客户原始购房档案资料，为了维护良好的售后客户关系，建立售后客户档案，并对客户投诉的资料进行分类存档，根据实际发生及时补充相关信息，对某地产康景一期、二期已入伙客户档案资料按照《档案管理办法》进行接收、 整理、归档，每日进行，每月25日集中 整理纸版档案一次。
完成业主咨询、投诉和报修的接待和处理工作，及时录入客户报修数据，投诉信息录入率100%，电子版每日录入更新，档案每周 整理一次。
全程配合策划营销部组织进行某地产康景、弗朗明歌一期的业主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
对于重大客户（涉及补偿客户）进行谈判和沟通，兼顾客户和公司利益，最大限度提高客户满意度，办理客户的索赔事宜和因施工质量问题造成的赔付，督促施工单位承担赔偿责任，每月向公司高层 领导发送一次补偿客户统计表。
每月随《客户服务工作报告》通报重大客户投诉处理情况。
工程维修及工程质保金管理
严格按照工程保修协议对施工单位进行日常管理，完成每月《工程质量保修记录表》和季度《供方履约评估表》并发送至相关部门。
在项目施工阶段，客服中心积极参与相关检查工作，并提出合理建议，代表客户对工程质量进行检查。
建立雨季期间房屋漏雨维修应急预案，积极进行雨季房屋漏雨维修工作，至少选择2家零星维修第三方施工单位合作，预防客户集体投诉及媒体曝光时间发生。20xx年6月―9月
根据各施工单位实际保修工作情况，结合物业公司意见和反馈，审核各施工单位质保金付款申请，进行质保金支付工作，对于施工单位不及时履行维保工作的，根据《工程质保金扣款工作指引》，按照该工作指引进行质保金扣款工作，维护公司利益。
通过建立公司各项目质保金台帐，随时更新相关信息，收集相关验收单等资料，对公司各项目质保金进行统一管理，达到维护公司和客户的利益，每日专人即时更新质保金台帐，每月集中 整理一次台帐。
其他综合性工作
根据已完成的客服中心培训大纲，对本部门员工进行客户理念培训、专业技术培训、沟通技巧培训、解决问题能力的培训、相关法律知识培训。通过制定客户服务中心的全年培训计划并实施，培养合格的客户服务人员，达到提高本部门客服中心工作效率的目的，打造高效的客户团队，塑造职业的房地产客户服务形象。（每季度培训一次）
初步形成客服中心投诉处理案例库。
根据公司组织授权手册相关规定，对客户服务中心各类重要信息文件进行存档、备案，存档、备案率100%
***年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。下面是后三个月工作的大概方向计划。具体分以下几方面：
1、提升服务品质。
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。XXXX年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。
将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公*公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接*。
4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。
在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在XXXX年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司*均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水*的提升。
我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水*，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训*20余次。
6、白银店工作。
在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水*去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。
7、积极配合公司完成各项工作。
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结XXXX年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在XXXX年第四季度——XXXX年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。
一、进一步加大增殖业务及集团产品的发展力度。
在新业务方面，继续以提高增值业务收入为工作中心，以提升各项增值业务覆盖率为工作重点，同时加快家校通、企信机、随E行等集团产品的发展力度。力争做到各项业务*衡发展、各项业务都有新的突破。
二、切实把维护工作落到实处。
培养全业务型的客户经理。进一步落实客户经理从单纯的维护型向维护营销型转变，客户经理的工作要实现维护、发展、服务、宣传、拓展等综合性的效益，特别是在集团产品和集团业务发展方面，要切实发挥好客户经理主力军的作用。
三、认真做好各项服务工作，并确保整体服务水*能有大的提升
1、营业厅服务方面
结合具体情况，进一步完善前台服务标准、服务巡检制度等相关流程和服务标准，并进一步明确投诉流程、考核办法，理顺内部环节，
加强主动服务意识的培训和督导，多组织管理层人员召开交流会及管理方面的培训，并增强营业人员对大客户的优先服务意识，以提高大客户的满意度及忠诚度。
一切服务工作以客户为中心、以客户的切身感受为出发点，只有客户满意是最终目的，也是衡量我们服务工作好坏的唯一标准，在办理业务过程中，倡导“多说一句话、多问一句话”，使客户高高兴兴而来、明明白白消费、满满意意而归。 进一步完善内部管理，严格执行各项业务受理流程及业务规定，加大后续稽核及监督检查力度。提高营业厅现场管理，发现问题及时改正，做好营业的台帐、现场督导考核表等，为其起到辅助管理，提升服务的作用。服务督导对营业厅实行巡检制度，确保区县整体水*的提升。
2、投诉方面：
对内部投诉处理、业务受理流程进行梳理，简化内部环节，提高工作效率。
加强日常服务、业务等方面学*及培训，进一步减少各类业务差错的产生，进而减少各类客户投诉。
在各单位内部选择业务水*高、责任心强、沟通协调能力强的人员负责内部投诉处理，以提高处理质量。
做好各类投诉处理的督导工作，进一步加强对各类业务差错、投诉及处理时限的内部考核，对相关情况及时进行通报。
加强内部相关部门及人员之间的沟通和联动，特殊投诉特殊处理，以确保投诉的顺利解决。并对相关投诉及时进行分析整理，不断总结、积累好的经验和做法，建立投诉处理及相关典型案例处理信息库，为以后的投诉处理工作提供指导和借鉴作用。
加强对各类投诉处理的后续跟踪，主动征求客户意见和建议，进一步提升客户满意度。
3、培训方面：
进一步完善业务培训及考试制度，定期进行业务培训.在培训内容及形式上有所创新,形式上采用互动、情景模拟、竟赛等多种形式，内容上服务与业务相结合，服务礼议、沟通技巧等。
四、进一步强化内部管理，完善各项管理、考核和激励机制
充分发挥每月绩效合约书的指导作用，进一步细化管理、量化各项考核，在使各项考核做到公开、公*、公正、合理的同时，真正发挥其鼓励先进、鞭策落后的作用。
结合各项业务发展需要，继续深化实施各种形式的业务竞赛和劳动竞赛活动，进一步提高各部门及员工的业务发展积极性，在公司内部形成比、学、赶、帮、超、争当业务能手的良好氛围。
五、积极做好网络维护和工程建设
20xx年工程预规划新建**个基站，站点主要分布在农村，改善农村和偏远地区覆盖，倾力打造精品网络。网络维护方面始终如一地做好日常巡检与维护工作。
六、深化人力资源改革，积极推进企业文化建设
认真做好公司办公大楼各项基础建设，进一步深化人力资源改革，合适的人到合适的岗位;做好20xx年的年检工作;积极推进公司企业文化建设和宣贯工作;加大安全管理、检查和培训工作;加强公司宣传报道工作;认真做好党群、工会工作;全面提升综合管理能力。
20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水*，在xx年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水*有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水*和服务质量，业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水*，确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水*有显著提高。
(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
在20xx这极不*凡的.一年里，我吸取了教训、总结了经验，伤痕累累但收获颇多，首先是本人听了20xx年八大高手的课程，，并学以致用，能够很好的给网员进行讲解和指导。其次，经历了一波牛市和熊市的我，股市经验又增加了一点点。熊市中我做的股票惨遭挫败，无一幸免于难。例如：600211、600871等，但总结了上次亏损的教训，我在10月份买的600550小赚了一点点，亏损虽然没有挽回，但从操作中我获取了经验和教训。
20xx年的工作布局和计划：
布局：
1、努力争取讲课的机会，让自己充分发挥长处并锻炼自己讲课的能力;
2、尽可能多地学*股票方面的知识，并用心给客户讲解;
3、讲解过程中敦促客户带人;
4、多打电话跟客户沟通和邀约客户多听课;
5、上门维护做到细心、耐心、用心;
6、重点给网员讲解精神网络的使用技巧和软件操作技巧;
7、有规律的整理好客户资料;
8、多挖掘客户的需求，多找意向客户。
计划：
1、争取每个月至少一个网介(软件);
2、争取每个月至少3—5个终免(动静);
3、争取每个月网员带3—5个非网员;
4、争取每个月1次讲课的机会。
随着公司的脚步迈入新的一年，客服部总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度，深入发展的阶段，我部的工作也必须更上一个台阶，同时，针对本年度工作中的不足积极改进，提高服务的前瞻性与及时汇报工作的意识，并且加大收费力度完成公司下达的收费指标，完善档案管理并将对客服工作做深、做细；具体工作如下：
1、重新制定和细化本部门的工作职责；把客服、保洁、绿化、后勤制度统一修改为《客服部管理制度》，改进各组的工作流程，做到有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相关记录。
2、实行区域管家现场办公制，以方便业主的咨询、报修、等其它便民业务的快捷受理，不管大事小事，都要做到客户随叫随到，客服热线确保24小时都处于待机状态；全面开展定期或不定期的小区巡视检查工作，并为此制订详细的巡查制度、报修程序、及检查完成跟进工作要求，做到发现问题、及时处理、全程跟进；两年内将打造出区域内金牌物业管家。
3、客户报修、投诉的处理和解决是我部日常工作的重要环节，为更好的掌握客户信息，了解客户对我处工作的满意程度，提高工作效率，我部针对每一个客户的投诉、报修将采用专人接听电话，处理各类报修及时率达到98%，返修率不高于5%；一对一的上门或电话方式进行回访，询问客户投报人对我处接报后员工的服务态度、解决时间、处理情况。
4、建立档案管理专柜，将客户的资料、部门内部各类检、巡查资料统一放置于档案柜里，以便于查找，并由专人负责归档、借阅。
5、落实月、季、年度公共设施设备的保养及库房管理工作，做到设施设备有保养、有检查、有记录，库房干净、整洁、条理清晰、标识准确。
6、加强保洁绿化工作的细节管理，主抓细节问题上的保洁绿化作业问题，落实好考核工作机制，对于保洁绿化员每天所清扫、修剪区域进行多頻次的检查，从组长到主管，从主管到区域管家分为三级制检、抽查工作，同时为保洁绿化员每天设立较为准确的时间节点，并按时完成工作；人员管理上实行人性化管理，增加员工的业余生活，不断提高员工的积极性。
回顾过去的一年，昨日工作情景还历历在目，很多人都写过总结，也许听到"总结"两个字，很多人都会想到曾经做过多少工作，可是作为一个客服人员，我觉得更多的时候是要不断的去总结你的"情绪"，在过去的一年，我们深刻的认识到我们的执行力不足，专业性不强。
但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，我们将通过吸取教训，总结经验，借鉴学*的方法，不断创新，充分发挥员工的主观能动作用，为小区提供专业、及时、真诚化的管家式客户服务。
作为客服的我们，服务意识是最关键之一，不仅仅要能做到工作时能够一心一意的为客户解决问题，安抚客户的心情，还要能够在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，如和提高回答客户效率，如何给客户提供全面的解决方案，尽快使工作程序化、系统化、条理化。
新的一年即将来到，我决心在岗位上，投入更多的时间，以更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。从今以后，我要改进我们的工作流程，提高工作效率，减少人员闲置，提高员工素质，将服务理念渗透到每个员工心中，构建和谐的社区服务氛围。
加强员工的岗位培训，提高其依法履行职责能力；搞好素质教育，组织员工要认真学*法律、规章、相关业务和社区管理知识，开拓工作思路，在实践中提高综合知识的运用能力。
希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好地发挥团队精神，以"住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患"为工作目标，让我们公司的服务随着新年悄然而至的脚步百尺竿头，更进一步，达到新的层次，进入新境界，开创客服部新的篇章。
一元复始，万象更新。新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作计划：
一、以客户为中心，大力提升服务质量
1.1寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息，把握客户需求，并尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。
1.2利用XX管理软件，注重客户信息的收集、分析、比较；根据客户反馈信息，及时做出反映。
1.3以客户为中心，改善业务流程、操作程序。
1.4推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能，使每位成员真正和客户“贴”起心来，及时为客户解决问题。
1.5规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。
二、全力配合**机关，做好公共服务工作
2.1及时宣传、传达、落实**部门的，有关法律法规条文
2.2一如既往的全力配合、支持、落实各级**的各项政策指示，发挥我自己们应有的作用。
三、严控外包方，把好质量关
3.1利用对外包方的“月会”制度，进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。
3.2对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动，派专人跟进，发现问题，让其立即整改，严把质量关。
四、畅通沟通*台，做好宣传工作
4.1发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用，及时更新丰富宣传栏信息，将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。
4.2向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。
4.3对于业主普遍关心的问题，利用宣传栏以专题的形式发布给业主。
4.4进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。
五、强化员工培训，提升员工素质
5.1以《培训计划表》为基础，侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等，全面提升客服人员的综合素质。
5.2开发各种形式的新课件，加大新课题，新思想的培训；拓宽培训形式。
5.3注重培训后的效果验证与考核，最终达到提升服务品质的目的。
六、加强内部管理，执行质量体系要求
6.1加强五常法的执行检查力度，使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。
6.2改进电子档案、文档档案的管理方法；明确档案管理相关制度、管理流程；将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。
6.3加强前台服务、员工纪律方面的管理。
***有效利用iso9001XX这一管理工具，科学化管理，规范每一个服务过程、服务细节，并记录保留有效数据，提升服务质量。
6.5加强各种计划、流程的执行监察力度。
七、努力提高，适时跟进
7.1持续做好垃圾分类工作，争取成为“XX市垃圾分类优秀示范园区”。
7.2提前做好XX的相关防范防治工作，避免XX在园区泛滥，给园区及公司造成损失。
7.3争取创建“花园式单位”，做好相关工作。
7.4管理上强调以人为本，以情感人，以情动人，情满园区，着力打造和谐园区、情感园区。
客服部将在XX项目部的领导下，继续按照项目部的战略部署及要求，协助项目部完成公司的各项指标，加强与业主沟通，提高服务品质及为把XX物业得管理精髓发扬光大而继续努力。
——镇林业工作年度计划（精选十篇）
（一）重点抓好园区产业规划建设。
1、临港工业园区大力引进与发展石化产业、先进装备制造业、资源生产深加工产业、电子信息产业和临港现代物流业。力求在招商总量、规模和档次上实现新的突破。严格按照园区产业规划和布局引进项目，对申请入园建设的项目高标准进行严格筛选，确保必须达到相关指标要求，特别注重引进无污染或少污染的项目，使园区可持续发展。
（二）加大力度处理征地遗留问题，对征地各村提出的.有关问题逐一提出解决方案，尽早予以解决，保证园区项目建设顺利推进。
（三）力促茂化建9万吨/年异辛烷、鸿达石化10万吨/年高级润滑油、建龙XX0万立方米/年混凝土搅拌站、中石化五建公司seg模块化建设基地等一批项目20xx年建成投产，不断增强发展后劲。
（四）进一步加大招商引资力度，建立投资项目准入指标评价体系，对项目的用地规模、投资强度、发展前景、环保节能、完成期限、税收回报期限等主要指标进行严格审查，抓好招商引资成效建设，计划20xx年将剩余库存土地出让完毕。
（五）多渠道、多途径做好开发建设资金筹措工作，加强开源节流意识管理，努力降低土地开发成本，促使园区呈现良性发展的态势。
（六）谋划启动扩区计划，第一步是实施填海1061亩作为二类工业建设用地，已报XX市**批复同意，围海造地工程完成后，拟与中海油燃料油公司合作发展下游产品加工，做大炼化产业链，建设石化园区。第二步是实施园区征地3500亩，大力招商引资，发展壮大临港产业。
20xx年xx林业工作落实区委“环境立区、生态强区”的发展理念，高标准推进“美丽xx·一号工程”，扎实开展“三严三实”教育，积极履行职能，加大依法行政力度，加强作风建设，提升服务水*，推动全区林业又好又快发展。
一、全力抓好大绿工程，推进生态环境建设
（一）高质量完成重点绿化工程
按照《美丽xx建设纲要》的总体要求，高标准推进“美丽xx·一号工程”，深入实施城乡大绿工程，完成造林9.2万亩，植树571.8万株，主要包括：
1、道路绿化工程。完成造林9445亩。重点完成了京津塘高速公路改造提升绿化工程、武宁路东段绿化工程和廊良路绿化工程。
2、成片林地绿化工程。完成生态林建设36055亩。为打造生态氧吧林片，着力改善城区生态环境，重点完成以武宁路两侧、xx东外环内侧及津西北森林屏障建设为重点的成片林地绿化工程。
3、河道绿化工程。完成造林500亩。重点实施龙凤河天狮段和八孔闸到北辰界段大堤两侧绿化。
4、经济林绿化工程。完成5000亩经济林建设。以发展市、区级休闲观光采摘农业为基础，结合全市结对帮扶困难村活动，重点打造河西务镇樱桃园、黄花店镇梨园、南蔡村镇葡萄园、汊沽港桃园等。
5、村庄绿化工程。完成造林绿化6000亩。对全区247个村庄按绿化覆盖率达到35%的标准进行绿化美化。
6、农田林网绿化工程。完成造林绿化11105亩。利用主渠、支渠和田间工作路，全力完善全区农林防护林网建设。
7、以圃代绿绿化工程。完成苗圃建设9000亩。重点在王庆坨、汊沽港、豆张庄、大孟庄等国省干道两侧镇街实施以圃代绿绿化工程，培育园林绿化苗木。
8、提升改造绿化工程。实施提升改造绿化工程，完成绿化改造面积15000亩。主要对港北森林公园、京津城际第三期和京沪高铁两侧绿化带进行抚育管护。
（二）高标准打造第三届中国绿化博览会
第三届中国绿化博览会历经2年多的筹备建设，于8月18日在我区正式开园。本届绿博会以“绿色·让梦想绽放”为主题，按照“一轴、三环、九区、十八景”布局进行规划建设，形成了绿博园点线结合、疏密相间、色彩丰富、层次分明的立体格局。两年建设期间共完成绿博会展园建设5700亩，周边配套绿化和公共区域绿化7570亩，其中绿化和水域面积占园区总面积的80%以上，水面面积*3000亩。
（三）积极争创全市首个“全国绿化模范城市（区）”
借助第三届中国绿化博览会在我区成功举办的有利契机，积极争创全市首个“全国绿化模范城市（区）”。“全国绿化模范城市（区）”是代表一个城市绿化成就的最高荣誉，是一个城市生态环境优良的重要标志。“全国绿化模范城市（区）”评选表彰活动已经举办5次，共有82个城市或城区荣获该荣誉。目前，全国绿化委员会和国家林业局检查组已完成了对我区的检查验收工作，对我区的绿化成绩给予了高度评价和充分认可。
二、加大森林资源管护，维护林业生态安全
（一）依法行政，林政资源管理正规有序
1、依法办理林木采伐，保护林地资源。积极协助有关单位依法办理林木更新采伐手续和征占用林地许可手续，为我区重点建设工程的按时开工提供了有力保障。全年共办理采伐许可踏查822件，采伐各种林木24.7万株，折合蓄积1.4万立方米，征收育林基金62.7万元。办理征占用林地许可踏查11件，占用林地面积11.5公顷，恢复林地总面积12.2公顷，收缴森林植被恢复费53.7万元。审核出省木材运输许可15件，准运木材314立方米。
2、加大涉林案件的`查处力度。为把依法治林和“严管林”的各项措施落到实处，积极组织开展各种林业专项整治行动，切实加大林业行政执法力度，严厉打击乱砍滥伐林木、乱垦滥占林地等违法行为。共依法查处涉林案件19宗，结案19宗，其中有3起已构成刑事案件移交区**机关查处，收缴罚款14万元。
3、加大巡护巡查力度，确保我区森林资源安全。在抓好森林资源保护和森林防火宣传的同时，组织力量加大对森林资源的巡护巡查力度，严厉打击各类涉林违法行为。积极组织开展“森林防火安全大检查大排查大整治活动”，全面排查森林火灾隐患，确保森林资源和人民生命财产安全。对路网沿线、重点地区等存在火灾隐患的地段进行定期或不定期巡查，做到不留死角，不留盲区，及时发现问题，提出整改措施，限期落实。
（二）实施科学防控，扎实做好林业有害生物防治工作。
1、加强监测预报，为科学防治奠定基础。做好越冬蛹调查工作，及时发布发生趋势预测，并以此为依据制定全区以美国白蛾为主的林业有害生物防治实施方案。完成国家级中心测报点监测任务。利用自动虫情测报灯开展成虫调查，通过固定样地和临时样地开展美国白蛾等主要虫害系统虫情测报，及时发布虫情简报和上报防治信息。
2、抓好防治工作，维护我区生态安全。今年我区主要林业有害生物共发生10.87万亩。美国白蛾三代累计发生面积4.4万亩，春尺蠖发生2.3万亩，光肩星天牛0.06万亩，杨扇舟蛾发生2.9万亩，杨小舟蛾发生0.23万亩，槐尺蠖发生0.18万亩，杨树病害发生0.8万亩。全区防治过程**动用高射程喷雾机17台，担架式喷雾机160台套，背负式喷雾器160个，飞机15架次；出动2.6万人次，使用各种药剂100余吨，防治作业面积97.97万亩。美国白蛾防治通过一代普防二代点防三代扫残，虫情得到有效控制，三代累计防治面积84.5万亩。路网沿线、城区和两区四园等重点部位叶片保存率控制在95%以上。
3、做好苗木检疫及行政许可相关工作。搞好产地检疫、调运检疫工作。对辖区范围内1.33万亩苗圃进行了产地检疫，产地检疫率100%。对调出我区的森林植物及其产品，严格执行检疫要求书制度，并坚持现场检疫，全年共开检疫要求书58份，调运检疫46批次，苗木0.27万株，木材748立方米，对调入我区的苗木进行现场抽样复检，确保苗木来源及检疫手续齐全。做好种苗生产、经营许可工作，全年办理林木种苗经营、生产许可证6件。
20xx年，在区委、区**的坚强领导和市林业主管部门的大力支持下，区林业局认真履行维护国家生态安全、促进经济可持续发展、向社会提供森林产品和生态服务的重要职能，统筹发展生态林业、民生林业，保持了较好的发展势头。现将一年来工作情况报告如下：
一、贯彻执行党的林业方针，努力推动现代林业发展
按步骤实施“十三五”林业规划，扎实抓好现代林业产业基地建设、森林城市创建、深化集体林权制度改革等一系列工作，确保了年度目标任务全面乃至超额完成。
（一）资源保护更加严格规范
1.强化涉林案件查处。维护《森林法》、《野生动物保护法》等法律法规的权威，扎实开展“林地行动”、“火案查处行动”、“雷霆二号行动”等专项行动，依法打击破坏森林资源违法犯罪活动，有效震慑犯罪。出动警力700余人（次），出动车辆300余台（次），查处各类涉林案件93件，其中：刑事案件8件，刑事拘留3人，执行逮捕1人，取保候审3人，移送起诉6件8人；查处林业行政案件85件，打击处理85人，收缴各类木材300余立方米，没收野生动物制品300余斤，救护猫头鹰、豹猫等野生动物8只，林政罚没款及木材变价款10余万元，为国家、集体、个人挽回经济损失30余万元。
2.依法规范林政秩序。落实森林资源保护管理目标责任，强化日常监管，认真开展林区禁种铲毒、木材经营加工企业整治和林区社会治安治理，持续加大“*安林区”创建力度，严格执行林木限额采伐、活立木移栽、林地征占用、木材经营加工管理等政策规定，从严控制林地征占用和林木采伐指标，理顺木材流通加工市场，年度林木采伐消耗1.1万立方米，控制在年下达指标4万立方米的采伐限额之内。
3.森林防火常抓不懈。加强森林防火综合能力建设，“三进六有”规范化建设软件完善工作全部完成，实现全区29个乡镇（街道办事处）“三进六有”规范化建设全覆盖。发出森林防火宣传资料5万余份，悬挂宣传标语2.1万幅，张贴森林防火禁火令及森林防火公约2万张，在巴中市电视台制做森林防火专题报道节目1期，完成森林防火责任书签订320份，开展森林防火专项督查28次，发出督查通报4期。
4.林业有害生物防治有力有效。抓实林业有害生物普查、监测和防治，筹资100万元采购噻虫啉微胶囊悬浮剂、白僵菌、苦参碱乳油等药物4吨，完成飞机防治蜀柏毒蛾10万亩、地面防治8万亩，完成目标任务100%。按森林资源分布状况，在重点林区布设松褐天牛诱捕器120余套，做好松材线虫病防控工作。年度林业有害生物成灾率控制在3‰以下，无公害防治率、灾害测报准确率、种苗产地检疫率达80%以上。
（二）造林绿化持续全面实施
20xx年，通过大力推进造林增绿，全区新增森林面积1.1万亩，达到90.76万亩，完成目标任务100%；新增森林蓄积5.4万立方米，达到606.6万立米，完成目标任务100%；新增森林覆盖率0.55个百分点，达到50.95%，完成目标任务137.5%。
1.开展植绿护绿活动。认真贯彻省委、省**大规模绿化全川电视电话会议精神，组织发动全区广大干部群众积极参与义务植树活动，通过精心组织、深入宣传、带头示范，建义务植树基地1个，适龄公民义务植树尽责率达95%以上，完成义务植树158万株，国土绿化率达99%。
2.规范实施重点工程。按照就*原则落实专人对6.2万亩国有林进行管护，签订管护合同，认真开展了森林防火和有害生物监测防治工作；对35.1万亩集体公益林签订管护合同，督促林权所有者落实管护责任。及时将森林生态效益补偿资金通过“一折通”足额兑现给林权所有者；对5.195万亩第一轮退耕还林加强后期管护。20xx年3月，20xx年度实施的`0.7万亩新一轮退耕还林成功通过省级核查。20xx年度1.03万亩新一轮退耕还林任务全面完成，相关补助资金全部打卡直发到农户。
3.积极创建国家森林城市。把创森“七大森林工程”目标任务分解到相关部门，抓好指导督查。全面完成创森各项年度目标，设立柱广告1处、灯箱广告14处、发出宣传资料*10万份，制作展板60幅，市民的创森知晓率、支持率和满意度达80%以上。在城周“六山”和清江东公园补植桂花、李、梨、桃等苗木2万株；投资105万元完成大佛寺水源保护区绿化，撒播三叶草、银合欢、波斯菊草种5000公斤；投资60万元在枣林至阴灵山、斯连至水宁寺乡村公路栽植水杉2万株；完成化成镇白庙村等15处聚居点绿化美化；新建乡村产业森林工程4.2万亩。
（三）现代林业产业突破发展
20xx年，全区实现林业总产值25.8亿元，完成目标任务103%；其中森林旅游和康养收入5.6亿元，完成目标任务112%；农民人均林业收入达到2201元，完成目标任务100%。林业产业在推动区域经济社会发展和脱贫奔康中发挥了重要作用。20xx年2月，巴州区被省发展和改革委员会、省财政厅、省林业厅授予“现代林业重点县”称号。20xx年7月，巴州区被国家林业局授予“国家林下经济及绿色产业示范基地”称号。
1.提升产业综合效益。围绕“栽植珍贵树木、增加森林蓄积、发展森林旅游、实现林农增收”总体思路，实施好国家珍贵树种示范区、天保二期工程、新一轮退耕还林工程及退还后续产业。20xx年，在曾口镇、南阳林场等地发展香樟珍稀用材林1.15万亩，完成目标任务115%；在曾口镇、清江镇、白庙乡等地新建香樟、柏木采种基地1万亩，完成目标任务100%；在梁永镇新建大叶香樟优质家系选育圃300亩。在鼎山、凤溪、大罗、龙背、大茅坪等乡镇新建桤木工业原料林1.1万亩，完成目标任务110%。在寺岭、凌云、大和等乡镇大力发展林畜、林禽、林蔬等林下经济1.2万亩，完成目标任务120%。在曾口、白庙等乡镇发展防风、丹参、何首乌等涉林中药材0.73万亩，完成目标任务112.3%。依托产业基地建设发展林业专合组织3个，完成目标任务150%；建设家庭林场5个，完成目标任务125%。以四川雅姿家居为龙头，对130家合法家俱加工企业进行改扩建，优化提升产品质量，年产木竹家俱20万套。
2.统筹发展康养产业。把发展森林康养产业作为新兴绿色经济增长极，及时出台《巴州区关于大力发展森林康养产业的意见》和《20xx年发展森林康养产业实施方案》。加快对全区森林康养景点的改扩建和完善升级，完成了市级森林康养基地建设1个（三江水乡旅游度假区），县区级森林康养基地建设4个（江南园林森林康养度假村、巴中生态农业森林康养科技示范基地、苏山村森林康养基地、瑞丽庄园）。完成天马山森林康养基地总体规划、控制性规划和立项批复；完成了青包山森林康养旅游度假区项目、佛龛农庄森林康养产业项目、化成生态小镇森林康养产业项目、天马山森林康养旅游度假区等4个森林康养产业项目包装，并开展对外招商工作。
（四）深化林权改革稳妥推进
推进深化集体林权制度改革试验试点和全省林权抵押贷款改革试点工作，完成林权纠错2宗，面积180亩。颁发《非林地经济林木（果）所有权证》19本，面积2000余亩。发布林权信息2条，涉林面积210亩。实现林权流转1.4683万亩，占年度目标的147%。新增林权抵押贷款2360万，占年度目标的118%。全区政策性森林保险实现了应保尽保。
（五）精准扶贫工作扎实开展
牵头抓好生态扶贫相关工作，在各贫困村认真规划实施林业重点工程，大力发展特色林业产业。落实1名责任领导、1名“第一**”挂包白庙乡九重村精准扶贫工作，通过建立台账和考评机制加强“第一**”管理，机关干部每月到挂包贫困户开展帮扶工作，帮助贫困户算好产业增收账。引进宏源公司在当地发展核桃产业1000亩、中药材500亩，免费给贫困户提供优质核桃苗3万株，购高效复合肥15吨用于农业生产，解决资金2万元补助7、8、9社公路建设。筹集资金加强村“两委”阵地建设，促进了九重村的经济发展。
二、切实加强队伍建设，为林业事业夯实组织保障
坚持以党的***和十八届三中、四中、五中、六中全会精神为指导，围绕“三严三实”、“两学一做”学*教育和全面从严治党，打造忠诚、干净、勇于担当的林业干部职工队伍。
（一）全面提升林业党建水*
认真履行党建工作主体责任，建立和落实党建工作责任制，围绕区委中心工作，签订党建目标责任书，分解任务、压实责任，强化目标考核，做到年初有计划、阶段有检查、年终有总结。认真落实民主集中制，完善班子议事决策，严格执行“三会一课”制度。严格执行党务公开制度，对重大事项、党员发展、党费收缴、干部使用等公开公示，增强工作透明度。加强党支部建设，选优配强支部班子，认真开展**讲党课活动，召开年轻党员干部座谈会1次、班子民主生活会2次。深入开展“两学一做”学*教育，明确学*内容，制定学*清单和阶段安排，坚持做到学*“五个一”，即每名林业党员一份学*计划、一本学*笔记、一篇学*心得，每周组织一次小组学*，每季开办一期学*专栏，确保学*教育制度化、常态化。加强党内组织生活和党员日常管理，广泛开展谈心谈话活动，科学制订党员发展计划，做好预备党员转正工作，提高发展党员质量，带领党员接受革命传统教育，明确专人负责党费收缴管理工作，认真总结梳理党建工作责任清单，开展履行党建工作责任制自查自纠。
（二）全面加强党风廉政建设
切实履行党风廉政建设“两个责任”，始终坚持林业重点工作和反腐倡廉工作两手抓、两手硬，将反腐倡廉建设纳入林业工作整体格局。认真执行《***章程》、《***廉洁自律准则》、《***纪律处分条例》、《***党内监督条例》、《关于新形势下党内政治生活的若干准则》及中央“八项规定”等党内制度法规。厉行勤俭节约，推进节约型机关建设，对公车使用、公务接待、办公设备、专项调研、学*培训、考察座谈等严格履行审批程序，公务经费实行预先申报、计划管理。采取自查自纠、征求意见、集中检查、重点抽查、信访办理等方式，加强对直属单位及领导干部、科室负责人贯彻执行规章制度情况的监督检查。加强机关干部职工日常工作纪律，严查上班不在状态、做与工作无关的事等行为，通报上班迟到、工作不在状态等违反工作纪律3人。积极开展“夏日廉风、清韵巴州”、“秋染大地、廉润巴山”等廉政文化建设活动。抓好解决发生在群众身边的“**”和腐败问题专项治理，认真开展正风肃纪“244”专项整治，集中查处在退耕还林补助资金、生态效益补偿资金、造林补贴资金、森林抚育资金、森林保险金赔付等资金管理使用和涉林项目建设管理等方面存在的问题，发出督查通报2期，涉及生态公益林补偿资金4500元，督促全面整改到位。加强对林政执法、资源管理、财务管理等岗位工作人员的监督管理，严禁吃、拿、卡、要和不作为、慢作为、乱作为。定期对各乡镇林业站、直属单位项目资金使用管理情况进行检查，顺利通过上级有关部门对各类专项资金的审计审查。
（三）全面推进法治林业建设
按照“七五”普法规划和推进依法治区要求，认真执行党委中心组集中学法、会前学法和干部任前考法制度，建立法律顾问制度和公务员法治档案。认真学*《宪法》、《行政处罚法》、《森林法》及实施条例、《四川省森林防火条例》及林权改革、林业工程相关政策法规。深入开展“法律七进”和依法治区“一月一主题”宣传教育活动。依法清理林业行政审批事项158项，所有林业行政审批全部纳入行政服务窗口办理。认真做好行**力依法规范公开运行*台建设，及时进行信息录入及运行监察，提高行权规范性和行政执法质量。深入开展林区社会治安综合治理、安全生产及涉林突发事件应对，引导群众依法解决矛盾纠纷、表达利益诉求。
三、20xx年工作计划
认真贯彻落实《**中央***关于加快推进生态文明建设的意见》及中央、省、市、区委林业工作会议精神，坚决抓好“十三五”林业规划既定目标的实施。一是以天保二期工程建设为重点，抓好林业重点工程项目实施，管护好6.26万亩国有林和35.1万亩集体公益林。二是加强管护和补植补造，全面巩固5.2万亩退耕还林和1.73万亩新一轮退耕还林工程成果。三是巩固提升现代林业重点县建设成果，围绕发展珍稀用材林、工业原料林和林下经济，建好特色产业基地，大力培育林业新型经营组织，发挥新型主体辐射带动作用，推动现代林业产业发展。四是强化项目资金管理，全面兑现森林生态效益补偿基金和退耕还林补助资金等涉林惠农资金，维护群众切身利益。五是以开展专项行动为抓手，加强森林资源保护，重拳打击破坏森林资源和野生动物的违法行为；加强森林防火“八大体系”建设，杜绝重特大森林火灾事故，确保年度森林火灾损失率控制在0.1‰以内；加强林业有害生物普查防治，提前搞好蜀柏毒蛾越冬代调查，完成飞机防治10万亩，将林业有害生物成灾率控制在3‰以内。六是完成森林康养产业发展阶段目标，加快天马山森林康养旅游度假区建设和招商引资力度，打造最佳森林康养目的地。七是加快创森“七大森林工程”实施步伐，成功创建国家森林城市。八是完成集体林权制度改革试验区和全省林权抵押贷款改革试点工作，形成一套可复制推广的经验办法。九是加强党建工作，建立全面从严治党相关体制机制，抓好党风廉政建设“两个责任”落实，通过教育引导、纠风查案，增强党员干部责任意识、法纪意识和廉洁自律意识。十是加强依法治区、依法治林。深入开展林业政策法规宣传，筑牢全民林业法治观念和生态文明理念。十一是切实维护林区安全稳定。实现林区无到省进京**事件、无恶事件、无群体性**事件、无较大森林火灾、无重特大安全责任事故的工作目标。
20xx年林业工作的主要思路是：以***精神为指针，全面落实科学发展观，大力实施造林绿化工程，全力发展林下经济，统筹抓好产业布局、生态开发、民生工程，促进幸福、美丽建设。主要目标任务是：以谋发展、促安全、保稳定为三大任务，以争资金、落项目、搞建设为三大突破，实现生态质量
提高、农民收入提高、安全管理水*提高。自我加担子、挺身子、跑步子，努力为全市经济发展服务、产城融合服务、开发开放服务、镇域突破服务。归纳起来，主要要完成个六方面工作。
1、抓项目，争取资金。
紧紧抓住***提出的“大力推进生态文明建设”这一历史机遇，进北京，跑省部，按照抓大不放小的原则，不遗余力的争取造林资金、产业扶持资金、项目建设资金。尤其是项目资金的争取工作，明年将全力抓好农发项目资金、病虫害防治资金、防火资金、标准化林业站建设资金、林业产业基金、贫困林场补助资金、国家苗木补助资金、林业**性基金等8个项目的争取工作，全年计划争取项目资金3000万元，比上年翻一番。
2、狠抓森林防火，力争实现我市连续33年无重大森林火灾。
继续将森林防火工作作为各项工作的重中之重来抓，全面做好我市明年森林防火工作，并督导各乡镇、林场认真落实，实现确保不发生森林火灾、确保不发生人员伤亡、确保森林火灾发生率低于0.1‰的“三个确保”工作目标。
3、大力发展林下经济，推动富民强市工程。
一是进一步抓好已建的林业项目库的招商引资工作，将现有林业经济项目做大、做强。二是结合我市《—20xx年林下经济发展规划》大力发展6项林业产业：（1）木制品精深加工工程。支持和鼓励木材加工企业引进先进的设备和技术，同时**部门要加快林业产业技术的研究和利用，为木材生产提供保障和支持。使市的木材加工产业增长速度不低于上一年的15%，到20xx年达到3000万元。（2）森林绿色食品医药开发工程。依托我市现有的`亚泰等几家医药企业，发展我市的中草药种植和加工。同时在天景食品集团的带动下，大力发展林果和山野菜事业。此项工程20xx年年产值要超过1200万元。（3）野生动植物人工驯养培植工程。以波泥河、土门岭镇为中心，发展野生动植物人工驯养，到20xx年年产值最低为300万元。（4）森林生态旅游工程。以石头口门国家水利旅游区、土门岭马虎头山、波泥河庙香山、沐石河八台岭为主大力发展森林生态旅游。力争20xx年年产值为1000万元。（5）加快国有林场剩余劳动力转移，大力发展绿化苗木产业。要以东北最大苗木产业园区为目标，着手规划市苗木产业园区。（6）加快林下经济的龙头企业发展。力争20xx年发展总投资20xx万以上的林下经济企业10户，做到每个乡镇都有林下经济典型户，每个山区乡镇都有林下经济重点企业。
4、加强造林绿化和管护，巩固和扩大林业生态环境治理成果。
根据省**的总体安排，从20xx年要利用三年时间完成全省清收林地工作，我市要在前两年停耕还林工作基础上，进一步摸清底数，明确任务，巩固和扩大林业生态环境治理成果。完善年栽植的6万亩林地，尤其是对退耕还林配套工程造林、“三北五期”工程造林地块进行补植补造，进一步巩固造林成果。全面推广红松、樟子松嫁接红松项目，为广大林农开辟一条新的治富路，主要是以国有林场为龙头，引领和带动农户逐步发展，全年五个国有林场计划完成嫁接推广任务100公顷。同时完成村屯绿化30个、中幼林抚育2500亩，加强农田林网及“四旁”绿化的建设和管护，认真抓好森林病虫害防治工作。
5、继续深化林权配套改革，全面落实“五项制度建设”。
进一步建立健全林木采伐管理制度、集体林权流转制度。、支持集体林业发展的公共财政制度、林业金融支撑制度和林业社会化服务保障制度。同时加快林权证发放和林改档案归档工作。
6、加强安全管理，推动和谐、**工作机制。
进一步做好森林防火，森林病虫害防治、林木采伐、车辆管理等安全工作。做好百姓政策咨询、信访人员的心理疏导，急、难、险、重等特殊突发事件，推动我市和谐社会建设，坚决杜绝越级访、进京访等事件的发生，不给市里出难题，找麻烦。
xx年林业计财工作的总体要求是：必须始终坚持统筹兼顾这一林业计财工作的基本方针，从宏观和长远的高度谋划林业发展全局，调整完善生产力布局，转变林业发展方式，通盘运筹发展规划和建设任务，积极争取政策和资金支持，突出重点注重效益，优化结构提高质量，强化项目和资金管理，促进现代林业又好又快发展。
一、真抓实干，推动林业发展再上新台阶
一是统筹做好xx年计划安排，抓紧落实各项保障措施。全力做好新增中央投资任务的完成，确保在今年2月底以前全面完成36.5亿元中央投资计划；抓紧衔接落实营造林计划，搞好新增国家投资、预算内基本建设投资以及地方和社会投资的统筹协调，确保把60%以上的投资集中用于确定的重点区域；做好林区棚户区改造工作，提出合理的建设任务，争取行政性收费减免等政策性支持。
二是积极争取南方冰雪灾害和地震灾后恢复重建资金。争取各级财政增加灾后林业恢复重建专项资金；建立落实政策性森林保险和林木良种繁育补贴制度；对因灾形成的造林债务和基层单位职工住房毁损进行统计核销，并把林业灾害救助纳入相关救灾资金渠道。
三是加快木本粮油产业发展。做好《全国油茶产业发展规划》报***审批工作和以油茶、核桃、油橄榄为重点的《全国主要木本油料产业发展规划》的编制工作，研究提出全国木本粮油的产业发展方案；组织编制《全国山区综合开发县木本粮油产业示范实施纲要》。
四是搞好规划编制，从宏观上谋划现代林业建设。做好林业发展“十二五”和中长期规划基本思路编制工作；编制即将到期的重点生态工程后续规划；组织实施好《汶川地震灾后恢复重建生态修复专项规划》《雨雪冰冻灾后林业生态恢复重建规划》《全国森林防火中长期发展规划》《全国林业有害生物防治建设规划》《国有林区棚户区改造工程规划》等六项新的'专项工程规划。
五是做好林业建设项目储备工作。做好森林防火、林业有害生物防治、国家级自然保护区建设、湿地保护与恢复、林木种苗基础设施建设、国有林区森工非经营性项目以及棚户区改造等项目可行性研究报告和实施方案的编制工作。
二、强化协调沟通，解决和落实各项惠林政策
一是研究天然林保护工程到期后的政策措施。全面总结天然林保护工程实施以来取得的成效和经验，研究提出工程到期后的政策建议和资金需求；加快剥离企业办社会职能，推进森工企业体制机制改革，理顺国有林区森林资源管理体制；健全职工基本养老、医疗、失业、工伤和低保等社会保障政策，实现应保尽保。
二是建立政策性森林保险机制。研究森林保险纳入**补贴的标的、险种、保费率、补贴标准、环节和手段等具体措施，并选择部分省区市开展试点。
三是落实国有林场改革相关政策。根据***即将批准的《关于加快国有林场改革的实施意见》，将生态公益型国有林场人员和机构经费纳入地方同级财政预算；摸清国有林场本底数据，详细掌握林场面积、在职和离退休职工人数、职工参加社保的种类标准等基本情况。
四是完善森林生态效益补偿基金制度。落实中央9号文件规定，建立和完善地方森林生态效益补偿基金；多渠道筹集资金，积极探索建立市场机制下的生态补偿机制。
五是积极研究对策，贯彻执行新的《育林基金征收使用管理办法》。充分考虑育林基金改革后可能出现的相关问题，研究制定实施细则；将林业行政事业经费纳入同级财政预算，严禁挤占、挪用育林基金。
六是努力争取建立林业补贴制度。建立林木良种繁育补贴制度，并选择部分省区市开展试点；将油茶生产机械纳入财政农机具购置补贴范围，研究制定对种植油茶等木本油料作物的补贴政策。
七是完善林业用油量的测算、统计、核实和汇总。核实营造林、森林管护面积、木竹生产量等用油量基础数据，对林业因成品油价格调整影响增加的成本，由中央财政通过专项转移支付的方式给予全额补贴。
三、严格管理监督，进一步提高林业经济运行质量和效益
一是加大林业资金监管力度，切实提高管理水*。进一步强化中央新增林业投资和灾后恢复重建资金的监管；从项目安排的源头抓起，细化落实工程各实施环节的责任制；加强对工程招标、物资采购、作业设计报批、资金拨付等环节的监督。
二是做好林业建设项目的竣工验收工作。对林业项目竣工验收工作进行周密部署，全面完成对省级林木种苗示范基地的竣工验收工作。
三是加强林业建设项目的规范化管理。完善林业项目建设及管理标准化体系，在项目立项及可行性研究、编制实施方案、工程建设及检查验收等环节出台一系列的建设标准和规范。
四是严格部门预算专项资金的使用和管理。严格按项目申报指南要求和财政支持方向，组织项目申报和项目审核；及时完整地将项目预算批复下达到项目承担单位，严防资金的滞留和截留；配合做好财政项目支出预算的绩效考评试点工作，提高资金的使用效益。
四、树立全球意识，全面提高林业对外开放合作水*
一是坚定信心应对危机。分析研究国际金融危机对经济和产业的影响，在对外开放合作中不断提高全行业的国际竞争力和抗风险能力；及时了解掌握林产品对外贸易受国际金融危机的影响，做好监测、预警和应对工作，努力实现xx年林产品外贸总额突破800亿美元的目标。
二是加强“引进来”，不断提高利用外资规模和质量，注重引进先进的技术和管理理念。做好世界银行贷款五期、亚洲开发银行贷款一期和欧洲投资银行贷款项目的前期筹备工作；利用新一轮国际产业转移的机遇，做好利用外资重点领域的备选项目规划；防止低水*重复引进，避免引入消耗大量资源、产品附加值低、高能耗、高污染的项目。
20xx年xx林业工作落实区委“环境立区、生态强区”的发展理念，高标准推进“美丽xx·一号工程”，扎实开展“三严三实”教育，积极履行职能，加大依法行政力度，加强作风建设，提升服务水*，推动全区林业又好又快发展。
一、全力抓好大绿工程，推进生态环境建设
（一）高质量完成重点绿化工程
按照《美丽xx建设纲要》的总体要求，高标准推进“美丽xx·一号工程”，深入实施城乡大绿工程，完成造林9.2万亩，植树571.8万株，主要包括：
1、道路绿化工程。完成造林9445亩。重点完成了京津塘高速公路改造提升绿化工程、武宁路东段绿化工程和廊良路绿化工程。
2、成片林地绿化工程。完成生态林建设36055亩。为打造生态氧吧林片，着力改善城区生态环境，重点完成以武宁路两侧、xx东外环内侧及津西北森林屏障建设为重点的成片林地绿化工程。
3、河道绿化工程。完成造林500亩。重点实施龙凤河天狮段和八孔闸到北辰界段大堤两侧绿化。
4、经济林绿化工程。完成5000亩经济林建设。以发展市、区级休闲观光采摘农业为基础，结合全市结对帮扶困难村活动，重点打造河西务镇樱桃园、黄花店镇梨园、南蔡村镇葡萄园、汊沽港桃园等。
5、村庄绿化工程。完成造林绿化6000亩。对全区247个村庄按绿化覆盖率达到35%的标准进行绿化美化。
6、农田林网绿化工程。完成造林绿化11105亩。利用主渠、支渠和田间工作路，全力完善全区农林防护林网建设。
7、以圃代绿绿化工程。完成苗圃建设9000亩。重点在王庆坨、汊沽港、豆张庄、大孟庄等国省干道两侧镇街实施以圃代绿绿化工程，培育园林绿化苗木。
8、提升改造绿化工程。实施提升改造绿化工程，完成绿化改造面积15000亩。主要对港北森林公园、京津城际第三期和京沪高铁两侧绿化带进行抚育管护。
（二）高标准打造第三届中国绿化博览会
第三届中国绿化博览会历经2年多的筹备建设，于8月18日在我区正式开园。本届绿博会以“绿色·让梦想绽放”为主题，按照“一轴、三环、九区、十八景”布局进行规划建设，形成了绿博园点线结合、疏密相间、色彩丰富、层次分明的立体格局。两年建设期间共完成绿博会展园建设5700亩，周边配套绿化和公共区域绿化7570亩，其中绿化和水域面积占园区总面积的80%以上，水面面积*3000亩。
（三）积极争创全市首个“全国绿化模范城市（区）”
借助第三届中国绿化博览会在我区成功举办的有利契机，积极争创全市首个“全国绿化模范城市（区）”。“全国绿化模范城市（区）”是代表一个城市绿化成就的最高荣誉，是一个城市生态环境优良的重要标志。“全国绿化模范城市（区）”评选表彰活动已经举办5次，共有82个城市或城区荣获该荣誉。目前，全国绿化委员会和国家林业局检查组已完成了对我区的.检查验收工作，对我区的绿化成绩给予了高度评价和充分认可。
二、加大森林资源管护，维护林业生态安全
（一）依法行政，林政资源管理正规有序
1、依法办理林木采伐，保护林地资源。积极协助有关单位依法办理林木更新采伐手续和征占用林地许可手续，为我区重点建设工程的按时开工提供了有力保障。全年共办理采伐许可踏查822件，采伐各种林木24.7万株，折合蓄积1.4万立方米，征收育林基金62.7万元。办理征占用林地许可踏查11件，占用林地面积11.5公顷，恢复林地总面积12.2公顷，收缴森林植被恢复费53.7万元。审核出省木材运输许可15件，准运木材314立方米。
2、加大涉林案件的查处力度。为把依法治林和“严管林”的各项措施落到实处，积极组织开展各种林业专项整治行动，切实加大林业行政执法力度，严厉打击乱砍滥伐林木、乱垦滥占林地等违法行为。共依法查处涉林案件19宗，结案19宗，其中有3起已构成刑事案件移交区**机关查处，收缴罚款14万元。
3、加大巡护巡查力度，确保我区森林资源安全。在抓好森林资源保护和森林防火宣传的同时，组织力量加大对森林资源的巡护巡查力度，严厉打击各类涉林违法行为。积极组织开展“森林防火安全大检查大排查大整治活动”，全面排查森林火灾隐患，确保森林资源和人民生命财产安全。对路网沿线、重点地区等存在火灾隐患的地段进行定期或不定期巡查，做到不留死角，不留盲区，及时发现问题，提出整改措施，限期落实。
（二）实施科学防控，扎实做好林业有害生物防治工作。
1、加强监测预报，为科学防治奠定基础。做好越冬蛹调查工作，及时发布发生趋势预测，并以此为依据制定全区以美国白蛾为主的林业有害生物防治实施方案。完成国家级中心测报点监测任务。利用自动虫情测报灯开展成虫调查，通过固定样地和临时样地开展美国白蛾等主要虫害系统虫情测报，及时发布虫情简报和上报防治信息。
2、抓好防治工作，维护我区生态安全。今年我区主要林业有害生物共发生10.87万亩。美国白蛾三代累计发生面积4.4万亩，春尺蠖发生2.3万亩，光肩星天牛0.06万亩，杨扇舟蛾发生2.9万亩，杨小舟蛾发生0.23万亩，槐尺蠖发生0.18万亩，杨树病害发生0.8万亩。全区防治过程**动用高射程喷雾机17台，担架式喷雾机160台套，背负式喷雾器160个，飞机15架次；出动2.6万人次，使用各种药剂100余吨，防治作业面积97.97万亩。美国白蛾防治通过一代普防二代点防三代扫残，虫情得到有效控制，三代累计防治面积84.5万亩。路网沿线、城区和两区四园等重点部位叶片保存率控制在95%以上。
3、做好苗木检疫及行政许可相关工作。搞好产地检疫、调运检疫工作。对辖区范围内1.33万亩苗圃进行了产地检疫，产地检疫率100%。对调出我区的森林植物及其产品，严格执行检疫要求书制度，并坚持现场检疫，全年共开检疫要求书58份，调运检疫46批次，苗木0.27万株，木材748立方米，对调入我区的苗木进行现场抽样复检，确保苗木来源及检疫手续齐全。做好种苗生产、经营许可工作，全年办理林木种苗经营、生产许可证6件。
（一）工作思路
20xx年是林业改革发展关健年，我局将以***理论和“三个代表”重要思想为指导，以中央和省市林业工作会议精神为指针，以科学发展观统领工作全局。按照“12345”工作思路，即：围绕一个目标（争取修水林业大县在省、市应有地位），突出两个重点（造林绿化“一大四小”工程建设、招商引资和争资争项目），推进三项改革（林木采伐改革、人事改革、国营林场改革），强化四项管理（林地管理、加工企业管理、林业重点项目管理、绩效管理），完成五项任务（造林绿化10万亩其中油茶1万亩、项目争资7000万元、新上林业亿元项目1个、森林防火指挥中心主体工程完工、企业改制1000人），狠抓落实，努力实现林业生态和产业协调发展。
（二）工作目标
1、完成新造林10万亩。完成封山育林320万亩，义务植树180万株，培育苗木800万株。
2、完成引进亿元项目一个，实际进资5000万元。
3、向上争资力争突破7000万元。
4、生态公益林、自然保护区的管护进一步加强，森林案件查处率达100％，森林火灾控制在市考核指标之内、森林病虫害防治“四项指标”全部达标，实现林区秩序和谐稳定和森林安全。
5、完成森林资源流转10万亩，山林纠纷调处率95%以上；完成林木火灾保险300万亩，林权抵押贷款4000万元，组建民营林场30个、林业产业协会5个。
6、完成事业单位机构人事改革，精简机构、人员，规范管理；建立国有林管理新机制；完成县下达森工企业改制目标。
7、加强基础设施建设。完成森林防火指挥中心主体工程建设、2个基层站新办公楼建设、3个基层站站容站貌维修。4个基层站配备交通工具和电脑，实现办公条件明显改善。
8、力争全省造林绿化“一大四小”工程建设先进县及我县林业工作荣获全市年度综合目标考评二等奖以上、全县年度综合先进单位等荣誉，实现林业争先进位目标。
（三）主要措施
1、加强造林绿化工作。以“一大四小”工程建设为主战场，大力推进造林绿化工作。认真做好工程规划、苗木调配和技术指导等工作，着力打造修武线、新柯龙线、武吉高速连接线三条通道绿化精品路，加强技术指导与督查工作，确保10万亩造林任务全面完成，力争进入全省先进县行列。
2、进一步加强资源保护管理。加强林木采伐、运输、加工和林地、野生动植资源的保护管理，开展林政集中整治，加大森林案件的查处力度。强化公益林的.管护工作，加强森林防火和森林病虫害防治工作。实现森林资源有效增长。
3、大力推进林业改革。加强山林纠纷调处工作，规范林地流转，加强对林农的引导，使林地流转公开化，透明化，切实维护林农利益；继续推行森林火灾保险、林权抵押贷款改革。推进林业事业单位机构人事管理、国有林管理改革和企业改制，以改革促发展。
4、大力推进林业产业建设。按照我县“212”发展规划，大力推进林业产业建设。一是引导建立油茶、毛竹、光皮树等产业示范基地；二是整合林木加工企业，建立木林加工龙头企业；三是引进森林食品、油茶精深加工企业；四是大力发展森林旅游、林木种苗等产业。不断壮大林业产业。
5、全力招商引资和争资争项目。一是超前谋划，加强项目的储备工作，同时，组织队伍，实行一把手负责，切实加大跑部进厅争项目力度；二是铁心硬手优化投资环境，在服务招商引资和项目建设的进程中，环节能省则省、程序能简则简、收费能免则免，真正做到急事急办、特事特办、难事创造条件办。坚决克服工作拈轻怕重、讨价还价，工作效率低下、态度生硬、服务质量差的现象。三是做好已引项目的服务工作，全力做好久木木业二期、西港生态农业科技园的各项服务工作；四是积极协调，努力争取江西润家食用油加工项目、宁波鑫盛炉料公司油茶精深加工项目等在谈项目落户我县，确保招商引资争资争项目目标全面完成。
（一）工作思路
20xx年是林业改革发展关健年，我局将以***理论和“三个代表”重要思想为指导，以中央和省市林业工作会议精神为指针，以科学发展观统领工作全局。按照“12345”工作思路，即：围绕一个目标（争取修水林业大县在省、市应有地位），突出两个重点（造林绿化“一大四小”工程建设、招商引资和争资争项目），推进三项改革（林木采伐改革、人事改革、国营林场改革），强化四项管理（林地管理、加工企业管理、林业重点项目管理、绩效管理），完成五项任务（造林绿化10万亩其中油茶1万亩、项目争资7000万元、新上林业亿元项目1个、森林防火指挥中心主体工程完工、企业改制1000人），狠抓落实，努力实现林业生态和产业协调发展。
（二）工作目标
1、完成新造林10万亩。完成封山育林320万亩，义务植树180万株，培育苗木800万株。
2、完成引进亿元项目一个，实际进资5000万元。
3、向上争资力争突破7000万元。
4、生态公益林、自然保护区的管护进一步加强，森林案件查处率达100％，森林火灾控制在市考核指标之内、森林病虫害防治“四项指标”全部达标，实现林区秩序和谐稳定和森林安全。
5、完成森林资源流转10万亩，山林纠纷调处率95%以上；完成林木火灾保险300万亩，林权抵押贷款4000万元，组建民营林场30个、林业产业协会5个。
6、完成事业单位机构人事改革，精简机构、人员，规范管理；建立国有林管理新机制；完成县下达森工企业改制目标。
7、加强基础设施建设。完成森林防火指挥中心主体工程建设、2个基层站新办公楼建设、3个基层站站容站貌维修。4个基层站配备交通工具和电脑，实现办公条件明显改善。
8、力争全省造林绿化“一大四小”工程建设先进县及我县林业工作荣获全市年度综合目标考评二等奖以上、全县年度综合先进单位等荣誉，实现林业争先进位目标。
（三）主要措施
1、加强造林绿化工作。以“一大四小”工程建设为主战场，大力推进造林绿化工作。认真做好工程规划、苗木调配和技术指导等工作，着力打造修武线、新柯龙线、武吉高速连接线三条通道绿化精品路，加强技术指导与督查工作，确保10万亩造林任务全面完成，力争进入全省先进县行列。
2、进一步加强资源保护管理。加强林木采伐、运输、加工和林地、野生动植资源的保护管理，开展林政集中整治，加大森林案件的查处力度。强化公益林的`管护工作，加强森林防火和森林病虫害防治工作。实现森林资源有效增长。
3、大力推进林业改革。加强山林纠纷调处工作，规范林地流转，加强对林农的引导，使林地流转公开化，透明化，切实维护林农利益；继续推行森林火灾保险、林权抵押贷款改革。推进林业事业单位机构人事管理、国有林管理改革和企业改制，以改革促发展。
4、大力推进林业产业建设。按照我县“212”发展规划，大力推进林业产业建设。一是引导建立油茶、毛竹、光皮树等产业示范基地；二是整合林木加工企业，建立木林加工龙头企业；三是引进森林食品、油茶精深加工企业；四是大力发展森林旅游、林木种苗等产业。不断壮大林业产业。
5、全力招商引资和争资争项目。一是超前谋划，加强项目的储备工作，同时，组织队伍，实行一把手负责，切实加大跑部进厅争项目力度；二是铁心硬手优化投资环境，在服务招商引资和项目建设的进程中，环节能省则省、程序能简则简、收费能免则免，真正做到急事急办、特事特办、难事创造条件办。坚决克服工作拈轻怕重、讨价还价，工作效率低下、态度生硬、服务质量差的现象。三是做好已引项目的服务工作，全力做好久木木业二期、西港生态农业科技园的各项服务工作；四是积极协调，努力争取江西润家食用油加工项目、宁波鑫盛炉料公司油茶精深加工项目等在谈项目落户我县，确保招商引资争资争项目目标全面完成。
总体思路是：按照“三保两推进”（保发展、保覆盖率、保民生、推进依法治林、推进深化林改）要求，以改善生态改善民生为核心，以全面深化林业改革为动力，创新林业体制机制，转变林业发展方式，加快依法治林进程，充分释放生态林业民生林业强大功能，为建设“产业优、机制活、生态美、百姓富”的新南*作出应有的贡献。主要预期目标是：完成造林绿化美化任务31.3万亩，其中：“四绿”工程造林9.2万亩，人工造林更新22.1万亩；完成森林抚育60万亩、封山育林36万亩；全市林业总产值力争同比增长15%；森林火灾发生率、受害率分别控制在10次/十万公顷和1‰以内，林业有害生物成灾率控制在3‰以内，松材线虫病疫情得到有效遏制。
1.林业改革“四推进”。
一是推进林业服务*台建设。继续落实市委、市**《关于持续深化集体林权制度改革进一步推进林业规模经营的指导意见》（南委发〔20xx〕8号）的要求，不断推动林业“四大”服务*台建设。参照邵武林业收储中心模式，市本级和县（市、区）各成立1家林业收储中心，进一步整合服务资源和技术力量，构建“评估、担保、收储、流转、贷款”五位一体的林业服务体系。
二是推进森林资源有序流转。进一步建立规范有序的林权流转机制，引导林地承包经营权有序流转，强化对林业专业合作组织的服务，鼓励和支持林地向林业专业合作社、家庭林场、股份制合作林场和龙头企业等新型林业经营主体集聚，发展多种形式的适度规模经营。三是推进林权抵押贷款规模。用好国家林业局已经明确对我省林业小额贷款贴息额度不封顶的政策，加强与金融部门的沟通，促进金融部门加大对林业支持力度，扩展林权抵押贷款业务。
四是推进生态效益长效机制建立。按照省**《关于开展生态公益林布局优化调整工作的通知》要求，遵循“总量不减、布局优化、科学规划、严格程序”的原则，做好相关摸底调查、生态公益林储备库建立和总体方案规划等前期工作。加强林业生态补偿方面的研究，探索开展重点生态区位商品林赎买试点，探索建立专业化、社会化的森林管护模式。
2.竹业产业“四注重”。
一是注重把握发展机遇。按照《南*市竹产业发展扶持资金管理办法》（南政综〔20xx〕270号）、《南*市加快竹产业发展行动计划》（南政综〔20xx〕1号）精神，成立相应的组织机构，实施竹产业绩效目标考核，确保工作有人抓、有人管、有奖惩、有督促，全面加快竹产业发展。
二是注重提升一产。落实好竹产业节能减排示范项目和省现代竹业项目，用好竹产业发展扶持资金。实施丰产高效竹林培育工程，开展“十大丰产示范竹林”评比活动，引导林农通过抚育管理、科学施肥和病虫害防治等措施，实现丰产目标。优化竹种结构，开发具有地方特色的名优中小径竹，提倡竹阔混交、竹杉混交。全市竹林资源面积稳定在610万亩以内，力争丰产林比例达到45%以上。三是注重主攻二产。充分利用现有产业基础，通过龙头企业的增资扩产、中小微企业的成长壮大和招商选资新上一批项目，通过“强四补四”，推动竹加工产业发展。“强四”即做强竹板材、竹工艺品、笋竹食品、竹炭四大传统产业。“补四”即补齐竹纤维、竹机械、竹医药、竹浆纸四大新兴产业的短板。四是注重培育三产。大力开发竹观光、竹保健、竹体验、笋美食四大系列旅游产品，大力发展笋竹贸易、流通和配套服务业。支持建瓯市打造全国最大的冬笋集散中心，政和县建设海峡西岸竹材贸易集散中心，邵武举办“竹与生活”国际工业设计大赛等活动。
3.造林绿化“四提升”。
一是提升示范片建设水*。坚持
“两手抓”，一手抓原有示范片的巩固提升，一手抓新建示范片的质量管理。特别是无患子种植的示范片，各地分别建立混交造林、非规划林地造林、疏林地补植和茶果园套种等各种类型的示范片，其中：顺昌县建设10片、其他县（市、区）建设5片。
二是提升重点项目建设水*。围绕城区周边和高速、国道等主要干线一重山，重点抓好6000亩中心城区环城一重山森林生态景观提升、60000亩
“二沿一环”重点区位林分修复任务和44220亩山脚田边生物防火林带建设，以及不炼山造林、珍贵用材树种造林、营林机械推广示范县等项目的落实，持续推进千里“生态绿廊”建设和资源培育示范提升工程。三是提升良种壮苗推广水*。抓好高世代杉木、马尾松种子园和无患子采穗圃建设，全力推进使用杉木三代良种造林，持续加强乡土阔叶树种苗木培育，珍贵树种苗木培育要搞套袋，确保苗木供应。四是提升全民共建共享水*。发动广大群众积极参与“南*市十佳乡村景观林”评选活动，引导广大群众关注森林。创新绿化形式，开展网络植树和纪念树认建认养活动，提高广大群众“爱绿、植绿、护绿、兴绿”的生态文明意识。
4.改善民生“四突出”。
一是突出特色产业发展。积极推进林木良种基地、国家木材战略储备基地和珍贵用材树种造林基地建设，抓好优良乡土阔叶树采种基地、无患子和油茶原料林基地建设；加快发展以延*百合花、浦城丹桂和国有林场绿化苗木为核心的苗木花卉产业，实施好现代竹业、花卉、油茶等项目，加大设施林业投入，打造区域优势品牌。
二是突出林下经济发展。按照“一县一品一特色”的思路，科学引导发展林下种植、养殖、采集加工和森林旅游。以创建省级林下经济示范县为目标，强化林下经济项目的筛选、跟踪和推广示范，建设一批林下经济示范基地。充分利用保护区、湿地公园和森林公园的林地、环境等优质资源，通过作价入股等方式，多渠道招商引资，引导企业、林农立体开发森林资源，发展休闲养生、林业科普等生态旅游。
三是突出传统产业转型升级。坚持“抓龙头、铸链条、促转变”，扶持一批林业龙头企业和重点林业专业园区发展，引导林业企业进入园区，鼓励企业上市融资、争创品牌。重点扶持产业创新*台和电子商务*台建设，推进林业传统产业与创意产业相结合，加快白炭黑林产化工循环经济园建设，支持闽北林产品一条街专业市场建设，推动我市林业产业与省自贸区对接，促进产业转型升级。四是突出林业科技创新。围绕产业发展和林农增收，加快林业科技攻关、种苗研发创新、科技成果推广，充分发挥林业科技特派员的作用，深入开展林业科技宣传活动，抓好林业技术推广和农村实用人才培训。
5.优化服务“四保障”。
一是保障审批服务高效顺畅。进一步清理审批事项、减少审批环节、压缩审批时限，及时对服务指南及申请表等兜底性条款进行全面清理。深入创建“服务发展最佳窗口”活动，全面落实信息公示、一次性告知、限时办结、延伸服务等便民利民措施，开辟省市重点项目、民生工程审核报批“绿色通道”。进一步加强森林资源资产评估、伐区调查设计、木竹检验、林业物证鉴定等中介机构的日常监管，规范服务行为。
二是保障林区社会安定稳定。进一步完善林业矛盾纠纷多元调处中心建设，持续开展各类林木林地权属争议案件和涉林矛盾纠纷排查摸底工作，全面掌握本辖区内矛盾纠纷的总体情况，加大力度调处遗留未结林木林地权属争议案件，把涉林矛盾化解在基层。三是保障国有林场工作稳步推进。充分领会全国《国有林场改革方案》精神，推动国有林场经营机制的转型和综合实力的提升，在增强生态和社会功能的同时，保障经营区稳定，建设“美丽林场”。认真做好今年林业危旧房改造项目的前期准备工作，确保项目如期开工；抓紧协调房屋产权证、土地证的办理工作。积极迎接、配合做好即将开展的保障性住房建设专项审计工作。四是保障安全生产监管到位。全面落实“党政同责、一岗双责”负责制，认真贯彻新修订的《安全生产法》，做好企事业单位承诺书的收集归档，积极推进安全生产标准化建设，力争全市林业生产经营单位达标率达65%以上。
6.生态保护“四强化”。
一是强化生物多样性保护。加大投入力度，强化自然保护区、重要湿地、
“二沿一环”等重点生态功能区的'生物多样性保护，持续抓好浦城匡山国家森林公园、南*茫荡山国家级自然保护区和顺昌县七台山、武夷山黄龙岩等2个省级自然保护区（正在审批）的基础设施建设。筹备申报1个国家自然保护区（邵武将石）、2个省级自然保护区（浦城福罗山、光泽香炉山）、3个国家级湿地公园（政和念山梯田、武夷山东溪水库、松溪茶洲水库）。积极配合福建林业职业技术学院继续做好全国第二次珍稀野生植物资源调查工作，确保年底前全面完成外业调查。加强野生动物疫病疫源特别是鸟类迁移的全面监测，防止疫病疫源在我市蔓延。
二是强化林业用地管理。严格林地用途管制，抓好林地定额管理和林地占用征收审核审批工作。引导用地单位科学集约利用林地，从严控制建设项目使用生态林和重要区位林地。继续开展非法侵占林地清理专项行动，加大非法占用林地的查处力度，严格打击各类非法侵占林地的违法行为。
三是强化森林资源管理。抓好森林覆盖率和蓄积量两个约束性指标考核工作，认真编制“十三五”期间年森林采伐限额方案，持续推进全国森林可持续经营试点建设。严格执行采伐限额管理，按照“份额分解、分类排序、公开透明、强化监督”的原则，进一步完善采伐指标分配方式。四是强化森林**信息化建设。以应急指挥中心、林区道路卡口监控和执法办案场所为核心，按照统一标准落实执法场所办案中心规范化建设，整合视频监控、林区治安卡口、同步录音录像、警综*台、涉林信息、网上督察等各类监控资源，构建综合性智能指挥调度体系，加强林区道路卡口监控系统建设，实现对所有通过卡口的车辆，进行全天候实时抓拍、车牌号码识别等信息的采集和处理。
7.依法治林“四重视”。
一是重视规范林业权力运行。全面启动和落实林业行**力清单制度，严格林业行**力的发布、运行、监督，提高林业依法行政水*。积极组织开展“世界湿地日”、“植树节”、“爱鸟周”、“野生动植物保护宣传月”等重要活动，大力宣传《森林法》等林业法律法规，提高林区群众依法治林意识。二是重视防控松材线虫病。坚持
“三个必须”抓好防控，即必须“防在主动、灭在初发”，必须除治性皆伐，必须调整树种结构。明确各级**是松材线虫病防控的责任主体，主要领导为本辖区松材线虫病防控工作的第一责任人，做到责任落实，布置提前，情况摸清，措施到位。
三是重视抓好森林防火体系建设。落实行政首长负责制，完善森林火灾预警监测体系建设，开展森林防火规范化建设，积极创新群防群治工作机制，继续推进县级森林消防专业队伍和生物防火林带建设。积极筹划申报重点火险区森林防火综合治理三期项目，增加现有森林防火远程视频监控的覆盖密度；抓好福建省森林火灾应急装备项目实施，确保省级森林防火物资储备库南*分库如期完成。四是重视规范林业执法。适时组织有针对性的专项打击整治行动，突出重点生态区位森林资源保护，依法严厉打击盗砍滥伐林木、非法毁坏侵占林地、乱捕滥猎野生动植物等违法犯罪行为，进一步扩大茶山整治成果，有效震慑犯罪，保护森林资源。加强源头管控，提升监控系统信息采集应用能力，重点加强对木材经营者、堆头的管理，推行木材持执照经营、堆头审批经营等制度。
8.自身建设“四加强”。
一是加强党的建设。全力抓好机关党建工作，深化文明单位创建，落实领导班子挂点联系基层工作制度，深入开展党员干部结对帮扶和志愿服务活动。践行“三严三实”，持续推进作风建设，巩固和拓展教育实践活动成果。二要加强廉政建设。严格执行中央“八项规定”，开展多种形式的反腐倡廉教育和廉政文化建设，落实“一岗双责”，筑牢拒腐防变底线；完善廉政风险防控机制，稳步推进廉政风险防控项目化管理工作，实行分级管理、分级负责。三要加强队伍建设。加大基层林业站建设力度，实施林业基层干部职工素质提升计划，加强业务技能培训，今年将举办9期各类培训班。利用好工青妇组织的群团优势，帮助年轻干部成长，努力建设一支结构合理、充满活力的林业人才队伍。四要加强效能建设。落实“马上就办”，治理“慵懒散”，推进林业政风行风建设。完善机关效能制度，健全全员岗位绩效管理，落实机关效能巡查检查工作，实施常态化考核。逐步推行OA办公自动化，采用信息化形式办文办会，提高行政效能和服务水*。
20xx年xx林业工作落实区委“环境立区、生态强区”的发展理念，高标准推进“美丽xx·一号工程”，扎实开展“三严三实”教育，积极履行职能，加大依法行政力度，加强作风建设，提升服务水*，推动全区林业又好又快发展。
一、全力抓好大绿工程，推进生态环境建设
（一）高质量完成重点绿化工程
按照《美丽xx建设纲要》的总体要求，高标准推进“美丽xx·一号工程”，深入实施城乡大绿工程，完成造林9.2万亩，植树571.8万株，主要包括：
1、道路绿化工程。完成造林9445亩。重点完成了京津塘高速公路改造提升绿化工程、武宁路东段绿化工程和廊良路绿化工程。
2、成片林地绿化工程。完成生态林建设36055亩。为打造生态氧吧林片，着力改善城区生态环境，重点完成以武宁路两侧、xx东外环内侧及津西北森林屏障建设为重点的成片林地绿化工程。
3、河道绿化工程。完成造林500亩。重点实施龙凤河天狮段和八孔闸到北辰界段大堤两侧绿化。
4、经济林绿化工程。完成5000亩经济林建设。以发展市、区级休闲观光采摘农业为基础，结合全市结对帮扶困难村活动，重点打造河西务镇樱桃园、黄花店镇梨园、南蔡村镇葡萄园、汊沽港桃园等。
5、村庄绿化工程。完成造林绿化6000亩。对全区247个村庄按绿化覆盖率达到35%的标准进行绿化美化。
6、农田林网绿化工程。完成造林绿化11105亩。利用主渠、支渠和田间工作路，全力完善全区农林防护林网建设。
7、以圃代绿绿化工程。完成苗圃建设9000亩。重点在王庆坨、汊沽港、豆张庄、大孟庄等国省干道两侧镇街实施以圃代绿绿化工程，培育园林绿化苗木。
8、提升改造绿化工程。实施提升改造绿化工程，完成绿化改造面积15000亩。主要对港北森林公园、京津城际第三期和京沪高铁两侧绿化带进行抚育管护。
（二）高标准打造第三届中国绿化博览会
第三届中国绿化博览会历经2年多的筹备建设，于8月18日在我区正式开园。本届绿博会以“绿色·让梦想绽放”为主题，按照“一轴、三环、九区、十八景”布局进行规划建设，形成了绿博园点线结合、疏密相间、色彩丰富、层次分明的立体格局。两年建设期间共完成绿博会展园建设5700亩，周边配套绿化和公共区域绿化7570亩，其中绿化和水域面积占园区总面积的80%以上，水面面积*3000亩。
（三）积极争创全市首个“全国绿化模范城市（区）”
借助第三届中国绿化博览会在我区成功举办的有利契机，积极争创全市首个“全国绿化模范城市（区）”。“全国绿化模范城市（区）”是代表一个城市绿化成就的最高荣誉，是一个城市生态环境优良的重要标志。“全国绿化模范城市（区）”评选表彰活动已经举办5次，共有82个城市或城区荣获该荣誉。目前，全国绿化委员会和国家林业局检查组已完成了对我区的检查验收工作，对我区的绿化成绩给予了高度评价和充分认可。
二、加大森林资源管护，维护林业生态安全
（一）依法行政，林政资源管理正规有序
1、依法办理林木采伐，保护林地资源。积极协助有关单位依法办理林木更新采伐手续和征占用林地许可手续，为我区重点建设工程的按时开工提供了有力保障。全年共办理采伐许可踏查822件，采伐各种林木24.7万株，折合蓄积1.4万立方米，征收育林基金62.7万元。办理征占用林地许可踏查11件，占用林地面积11.5公顷，恢复林地总面积12.2公顷，收缴森林植被恢复费53.7万元。审核出省木材运输许可15件，准运木材314立方米。
2、加大涉林案件的查处力度。为把依法治林和“严管林”的'各项措施落到实处，积极组织开展各种林业专项整治行动，切实加大林业行政执法力度，严厉打击乱砍滥伐林木、乱垦滥占林地等违法行为。共依法查处涉林案件19宗，结案19宗，其中有3起已构成刑事案件移交区**机关查处，收缴罚款14万元。
3、加大巡护巡查力度，确保我区森林资源安全。在抓好森林资源保护和森林防火宣传的同时，组织力量加大对森林资源的巡护巡查力度，严厉打击各类涉林违法行为。积极组织开展“森林防火安全大检查大排查大整治活动”，全面排查森林火灾隐患，确保森林资源和人民生命财产安全。对路网沿线、重点地区等存在火灾隐患的地段进行定期或不定期巡查，做到不留死角，不留盲区，及时发现问题，提出整改措施，限期落实。
（二）实施科学防控，扎实做好林业有害生物防治工作。
1、加强监测预报，为科学防治奠定基础。做好越冬蛹调查工作，及时发布发生趋势预测，并以此为依据制定全区以美国白蛾为主的林业有害生物防治实施方案。完成国家级中心测报点监测任务。利用自动虫情测报灯开展成虫调查，通过固定样地和临时样地开展美国白蛾等主要虫害系统虫情测报，及时发布虫情简报和上报防治信息。
2、抓好防治工作，维护我区生态安全。今年我区主要林业有害生物共发生10.87万亩。美国白蛾三代累计发生面积4.4万亩，春尺蠖发生2.3万亩，光肩星天牛0.06万亩，杨扇舟蛾发生2.9万亩，杨小舟蛾发生0.23万亩，槐尺蠖发生0.18万亩，杨树病害发生0.8万亩。全区防治过程**动用高射程喷雾机17台，担架式喷雾机160台套，背负式喷雾器160个，飞机15架次；出动2.6万人次，使用各种药剂100余吨，防治作业面积97.97万亩。美国白蛾防治通过一代普防二代点防三代扫残，虫情得到有效控制，三代累计防治面积84.5万亩。路网沿线、城区和两区四园等重点部位叶片保存率控制在95%以上。
3、做好苗木检疫及行政许可相关工作。搞好产地检疫、调运检疫工作。对辖区范围内1.33万亩苗圃进行了产地检疫，产地检疫率100%。对调出我区的森林植物及其产品，严格执行检疫要求书制度，并坚持现场检疫，全年共开检疫要求书58份，调运检疫46批次，苗木0.27万株，木材748立方米，对调入我区的苗木进行现场抽样复检，确保苗木来源及检疫手续齐全。做好种苗生产、经营许可工作，全年办理林木种苗经营、生产许可证6件。
——大班周计划工作计划(精选十篇)
一、基本情况
上学年我园赶时间、抢效率，围绕创优质幼儿园、绿色学园、卫生保健先进、创建安全先进学园和幼儿教育先进的目标，。用较少的时间取得了最多的业绩，用不凡的成绩在市幼教界迈出了引人注目的第一步。下一步工作重心将是务实内部每一位教师的教育教学水*，培养有影响的各级名教师，提升幼儿园整体教育实力。
指导思想深入学*《幼儿园教育指导纲要》，深刻把握《纲要》精髓，强化服务意识，规范各项管理，加强理论学*与实践研究。遵循幼儿身心发展规律和学*特点，自觉创造与个体生命相和谐、相一致的教育；通过课程实施和课题研究提升教学效益，促使幼儿、教师、幼儿园的持续发展。牢固树立以人为本的管理观念，将最科学的思想理念渗透到幼儿教育日常管理的各个环节，做到四个新：教育观念不断更新；现实生活不断创新；思想观念不断立新；与时俱进不断求新。
二、主要工作目标
一深入学*《幼儿园教育指导纲要》，围绕课程目标的建构与落实，加强研讨，强化幼儿一日生活管理，提高幼儿来园活动质量。
二加强师资队伍，引导全体教师敬业爱岗，勤奋工作，提高他们职业道德水*，树立我园教师的良好形象。通过幼儿园课题研究计划及各年龄段课程活动，提高教师教学研讨水*，进一步明确办园目标。
三加强教师“专业”的培训、培养，促进教师内涵的发展，使教师的专业水*有明显地提高。各段开展课题现场交流、反思，并鼓励教师多写经验总结，促进幼儿体智德美在原有基础上的明显发展。
四广泛听取家长建议，努力探索家教指导的途径与方法，不断提高家长工作的质量，办好家长学校，争创优秀家长学校。
五有计划地改进园舍设施，为幼儿创设良好的学*、生活条件，逐步提高幼儿园硬件设施的质量。六树立正确的健康观念，加强健康教育，保证幼儿安全。七在园内开展各项竞赛活动，积极争取参加市级各类竞赛。
三、主要措施一加强师德建设，全面提高教师素质
1、利用每周一的政治学*和业务学*，加强师德教育。加强对教师爱岗敬业的教育，当好幼儿的镜子，用自己的一言一行、一举一动去潜移默化幼儿，真正做到教师的言行举止成为幼儿学*的良好榜样，以关怀、尊重的态度与幼儿交往，全身心地投入幼教工作，有效的将新观念转化为教育行为。
2、鼓励教师利用业余时间进修提高学历，给知识充电。建议教师经常翻阅《早期教育》、《幼儿教育》、《学前教育研究》等幼儿杂志，加强对园本课程的研究。鼓励教师经常上教育网，不断吸收新信息。
3、教研活动的实效性，教研活动要紧紧围绕问题的产生——如何解决问题——反思教研活动过程等，在内容上要形成专题化、系列化；在形式上要推动全员参与和全员轮流主讲制。每两周进行一次，每次有一个主题，展开讨论。争取机会组织教师参观先进幼儿园，扩大教师的视野，抓住到市各园的听课机会，学*别人的长处，逐步提高自己的教育教学水*。
4、积极参加市幼儿园青年教师评优课评比活动，以及市优秀教育活动案例评比活动。*时班与班之间进行互相听课评课活动。期初，教师制定专题研究题目，期间认真观察与探索，期末写一篇有质量的专题总结，并进行交流。
四、加强教科研工作，积极构建园本课程
1、教科研是教育的先导，是提高保教质量的关键，也是幼儿园持续发展的根本的保证。本学期将扎扎实实抓课题教研，在“研“字上下功夫，实实在在地研究课堂教学微观领域经常面临的问题。续上学年确立的——《利用当地乡土资源对幼儿教育的研究》为园本课题的基础上，进一步分解落实，明确目标和任务，带领教师学*和探索开展教科研工作的方法与途径。调动教师的积极性，主动地参与课题研究的过程，制定措施、按方案计划进行有效的测试工作，做好各种资料收集，保质保量进行课题实施。
2、继续进行幼儿园课程改革，积极构建体现园本特色并能促进幼儿发展的园本课程，要求教师人人参加教改，积极开展课堂教学观摩研讨活动，定期交流教改经验，解决教师日常教学中存在实际问题。
五、加**生保健工作，要求班班创建*安班级，保证幼儿在园的安全
1、期初，做好新生幼儿和插班生的体检工作，严防肝炎病的传入。做好感冒的预防工作，幼儿的毛巾、杯子、碗筷等日用品进行严格的清洗和消毒，保持园内整洁，室内经常通风，“家长园地”向家长宣传预防传染病的常识，做好晨间检查和幼儿服药记录。
2、组织教员工重温《幼儿教师职责》、《保育员职责》、《幼儿园安全制度》、《幼儿园教师工作条理》强化教工的工作责任心，严格做到上岗到位，发现问题及时报告和处理，认真做好早、晚班的护导工作，巡视幼儿安全，确保幼儿在园和接送的安全。
3、严格按照幼教机构卫生保健工作的要求，规范各项卫生保健工作，健全完善卫生保健制度.迎接市妇幼保健所对我园卫生保健验收复查。
4、督促炊事人员遵章办事，严把食品卫生关。根据上级部门的要求，继续做好午餐24小时留样工作，严防餐饮事故的发生。
六、树立全心全意为家长服务的意识，切切实实做好家长工作
1、新《纲要》明确指出：“家庭是幼儿园的合作伙伴，应本着尊重、*等、合作的原则，争取家长的理解、支持与主动参与。”在工作中教师应以*等的态度唤醒家长的主人翁意识，激发家长主动参与、积极合作的热情，为幼儿园献计献策，使幼儿园与家庭融为一体。
2、开学初，各班精心设计班级墙壁，家长园地版面，做到美观新颖，突出主题。根据本班幼儿的实际情况，及时召开家长会，十一月份向家长开放半日活动，展示幼儿在园活动情况。各班设立“家长信箱”，积极采纳家长的好建议。以电话联系、家访等多种形式继续开展好家访活动。
3、开展好活动区角环境季节性的变换，创设一个使幼儿感到关怀、接纳、关爱和支持的良好环境，开展丰富多彩的体育活动，鼓励幼儿积极参与，培养幼儿参加体育活动的兴趣，密切注意观察幼儿在活动中的安全，在幼儿一日活动中注意培养幼儿活泼开朗的性格。
一、本周工作重点：
周总要求：能围绕暑假生活，新教室、新老师等内容，与同伴或老师用联贯的语言积极主动地进行交换，乐意表达真实的情感。
一、让幼儿能及时以愉快的心情适应假期到新学期的过度;
二、能用完全的话讲述暑假兴奋的事情，并学会安静聆听他人 讲话;三、知道自己长大了，是幼儿园的大班小朋友，有做哥哥姐姐的光荣感;四、熟悉新教室的环境，了解各区域的位置(说说新教室与之前教室的异同)，并与新老师建立良好的关系，构成信赖感;五、有良好的梳洗*惯和自理能力，养成细致有条理的做事*惯，及时适应幼儿园的一*常规;
六、熟悉班上的标志，有小脚丫的地方不可以乱跑，并学*班上的规章制度;七、能清楚地口述10之内的排列顺序，知道顺数与倒数。
二、集体活动
谈话活动：快乐暑假语言活动：我们的新教室社会活动：值日生分工音乐活动：值日生歌数学活(动：顺数、倒数)
英语活动：温*简单的问候语
户外活动：温*列队，要求整齐迅速能对基本口令作出及时反映(立正、稍息、左右转)
游戏活动：一起玩玩之前的游戏，学会新游戏，稳定幼儿情绪，引导幼儿能加进到活动中(以老带新);汉语拼音：单韵母a
安全工作：带领幼儿参观幼儿园的每一个角落并说说存在的哪些不安全的地方，我们不可用手往触摸;
三、其他工作
一、环境布置:布置新教室环境
二、*常生活：带领幼儿熟悉自己的茶杯格，熟*新安排的床位与坐位。
三、常规教育：继续对幼儿进行“三轻”教育，即轻轻走路、轻轻说话、轻轻拿放东西。
四、家长工作：
(1)预备幼儿的生活用品。如更换衣服、小毛巾
(2)预备幼儿的学*用品。如水彩笔，课外书、图画书、本子等。
(3)进进大班培养孩子良好的学**惯和生活*惯。
(4)与家长沟通坚持送幼儿来园
主题活动：街心花园 20xx年10月31日—11月4日
一周目标 1、关心周围一起生活的花草树木，感受我们的生活离不开植物，要爱护植物，幼儿园大班第10周工作计划。
2、观察秋季植物的变化，学*照顾植物，愿做小小护绿员。
3、帮助幼儿养成常包肚子的良好*惯，天冷了要保护自己。 环境 创设 共同性课程 生活 重点内容与措施 重点内容：天冷了要保护自己
目标：学*保护自己，随时注意将肚皮包好。
措施：
1、 与幼儿谈话讨论天冷了该如何保护自己，找找方法，工作计划《幼儿园大班第10周工作计划》。
2、 请个别幼儿示范包肚皮，其他幼儿观察动作：将外衣撩高，将内衣下摆牵好，并塞到裤腰中。
3、 午睡起来如厕后，幼儿在卧室进行包肚子比赛。 构建植物角，将幼儿带来的植物进行种植。 观察要点 运动、如厕后幼儿自主将肚皮包好，不露出白肚皮。 运动 小器械运动 器械类型：推车、圈圈、呼啦圈、蹦蹦球、铁环
重点指导：呼啦圈
目标： 学*扭动身体，利用腰部力量将呼啦圈转动起来。
措施：
1、 教师示范并讲解动作：将呼啦圈放在腰部靠上，双手转动呼啦圈后迅速放手并扭动腰部，将圈圈转动起来。
2、 幼儿选择呼啦圈进行练*，针对个别幼儿进行指导。 集体游戏 打地鼠 打地鼠 运货 运货 小鸟和树林 操节 目标：知道不同音乐相应的动作，听节奏、有力度地进行操节。
措施：观察幼儿的动作，针对性将个别有难度的动作进行反复练*。游戏 内容、要求及材料 内容：植物养成记（植物角、美工区）
目标：引导幼儿观察秋天的`植物、种子等生长情况，学*照顾植物并记录植物的生长。
材料： 棉花、黄豆、稻穗等植物、彩笔、画纸…… 指导方式 教师讲述植物生长过程，幼儿观察后通过绘画或者其他方式进行记录。 学* 集体活动 语言活动：树真好 艺术活动：
秋叶飞飞 社会活动：沙尘暴 艺术活动：悬挂树 科探活动：
该怎么分呢 小组活动：
摇啊摇 小组活动：
树叶贴画1 小组活动：
秋天的花园 小组活动：
4是4 机动课 家长工作 1、协助幼儿收集秋天的各种植物果实或种子并带至班级。
2、让幼儿帮助适当做一些家务，培养幼儿的相对独立性。 个别幼儿
工作 天气变化大，注意幼儿在运动中的衣物调节，针对幼儿情况进行相应调控。
一、基本情况
上学年我园赶时间、抢效率，围绕创优质幼儿园、绿色学园、卫生保健先进、创建安全先进学园和幼儿教育先进的目标，。用较少的时间取得了最多的业绩，用不凡的成绩在市幼教界迈出了引人注目的第一步。下一步工作重心将是务实内部每一位教师的教育教学水*，培养有影响的各级名教师，提升幼儿园整体教育实力。
指导思想深入学*《幼儿园教育指导纲要》，深刻把握《纲要》精髓，强化服务意识，规范各项管理，加强理论学*与实践研究。遵循幼儿身心发展规律和学*特点，自觉创造与个体生命相和谐、相一致的教育；通过课程实施和课题研究提升教学效益，促使幼儿、教师、幼儿园的持续发展。牢固树立以人为本的管理观念，将最科学的思想理念渗透到幼儿教育日常管理的各个环节，做到四个新：教育观念不断更新；现实生活不断创新；思想观念不断立新；与时俱进不断求新。
二、主要工作目标
一深入学*《幼儿园教育指导纲要》，围绕课程目标的建构与落实，加强研讨，强化幼儿一日生活管理，提高幼儿来园活动质量。
二加强师资队伍，引导全体教师敬业爱岗，勤奋工作，提高他们职业道德水*，树立我园教师的良好形象。通过幼儿园课题研究计划及各年龄段课程活动，提高教师教学研讨水*，进一步明确办园目标。
三加强教师“专业”的培训、培养，促进教师内涵的发展，使教师的专业水*有明显地提高。各段开展课题现场交流、反思，并鼓励教师多写经验总结，促进幼儿体智德美在原有基础上的明显发展。
四广泛听取家长建议，努力探索家教指导的途径与方法，不断提高家长工作的质量，办好家长学校，争创优秀家长学校。
五有计划地改进园舍设施，为幼儿创设良好的学*、生活条件，逐步提高幼儿园硬件设施的质量。六树立正确的健康观念，加强健康教育，保证幼儿安全。七在园内开展各项竞赛活动，积极争取参加市级各类竞赛。
三、主要措施一加强师德建设，全面提高教师素质
1、利用每周一的政治学*和业务学*，加强师德教育。加强对教师爱岗敬业的教育，当好幼儿的镜子，用自己的一言一行、一举一动去潜移默化幼儿，真正做到教师的言行举止成为幼儿学*的良好榜样，以关怀、尊重的态度与幼儿交往，全身心地投入幼教工作，有效的将新观念转化为教育行为。
2、鼓励教师利用业余时间进修提高学历，给知识充电。建议教师经常翻阅《早期教育》、《幼儿教育》、《学前教育研究》等幼儿杂志，加强对园本课程的研究。鼓励教师经常上教育网，不断吸收新信息。
3、教研活动的实效性，教研活动要紧紧围绕问题的产生——如何解决问题——反思教研活动过程等，在内容上要形成专题化、系列化；在形式上要推动全员参与和全员轮流主讲制。每两周进行一次，每次有一个主题，展开讨论。争取机会组织教师参观先进幼儿园，扩大教师的视野，抓住到市各园的听课机会，学*别人的长处，逐步提高自己的教育教学水*。
4、积极参加市幼儿园青年教师评优课评比活动，以及市优秀教育活动案例评比活动。*时班与班之间进行互相听课评课活动。期初，教师制定专题研究题目，期间认真观察与探索，期末写一篇有质量的专题总结，并进行交流。
四、加强教科研工作，积极构建园本课程
1、教科研是教育的先导，是提高保教质量的关键，也是幼儿园持续发展的根本的保证。本学期将扎扎实实抓课题教研，在“研“字上下功夫，实实在在地研究课堂教学微观领域经常面临的问题。续上学年确立的——《利用当地乡土资源对幼儿教育的研究》为园本课题的基础上，进一步分解落实，明确目标和任务，带领教师学*和探索开展教科研工作的方法与途径。调动教师的积极性，主动地参与课题研究的过程，制定措施、按方案计划进行有效的测试工作，做好各种资料收集，保质保量进行课题实施。
2、继续进行幼儿园课程改革，积极构建体现园本特色并能促进幼儿发展的园本课程，要求教师人人参加教改，积极开展课堂教学观摩研讨活动，定期交流教改经验，解决教师日常教学中存在实际问题。
五、加**生保健工作，要求班班创建*安班级，保证幼儿在园的安全
1、期初，做好新生幼儿和插班生的体检工作，严防肝炎病的传入。做好感冒的预防工作，幼儿的毛巾、杯子、碗筷等日用品进行严格的清洗和消毒，保持园内整洁，室内经常通风，“家长园地”向家长宣传预防传染病的常识，做好晨间检查和幼儿服药记录。
2、组织教员工重温《幼儿教师职责》、《保育员职责》、《幼儿园安全制度》、《幼儿园教师工作条理》强化教工的工作责任心，严格做到上岗到位，发现问题及时报告和处理，认真做好早、晚班的护导工作，巡视幼儿安全，确保幼儿在园和接送的安全。
3、严格按照幼教机构卫生保健工作的要求，规范各项卫生保健工作，健全完善卫生保健制度.迎接市妇幼保健所对我园卫生保健验收复查。
4、督促炊事人员遵章办事，严把食品卫生关。根据上级部门的要求，继续做好午餐24小时留样工作，严防餐饮事故的发生。
六、树立全心全意为家长服务的意识，切切实实做好家长工作
1、新《纲要》明确指出：“家庭是幼儿园的合作伙伴，应本着尊重、*等、合作的原则，争取家长的理解、支持与主动参与。”在工作中教师应以*等的态度唤醒家长的主人翁意识，激发家长主动参与、积极合作的热情，为幼儿园献计献策，使幼儿园与家庭融为一体。
2、开学初，各班精心设计班级墙壁，家长园地版面，做到美观新颖，突出主题。根据本班幼儿的实际情况，及时召开家长会，十一月份向家长开放半日活动，展示幼儿在园活动情况。各班设立“家长信箱”，积极采纳家长的好建议。以电话联系、家访等多种形式继续开展好家访活动。
3、开展好活动区角环境季节性的变换，创设一个使幼儿感到关怀、接纳、关爱和支持的良好环境，开展丰富多彩的体育活动，鼓励幼儿积极参与，培养幼儿参加体育活动的兴趣，密切注意观察幼儿在活动中的安全，在幼儿一日活动中注意培养幼儿活泼开朗的性格。
(一)日常生活*惯方面
1、学会清理个人卫生，并保持仪表整洁、大方。
2、进一步做到文明进餐，能自觉地进行餐后整理。
3、学会根据天气的冷暖及时增减衣服。
4、小朋友之间应该团结友爱、互相谦让、礼貌待人，不惹事生非。
5、遇到事情应多用脑子想一想，还要去试一试，尽量自己想办法解决。
6、进一步提高幼儿明辨是非的能力。
(二)教育注意全面发展，面向全体幼儿，注意个别差异，不对任何一个孩子存在偏见。
今天的幼儿是国家未来的栋梁之材，是祖国明天的希望。要使之成为有用之材，需要老师和家长精心、科学、合理而又有针对性的教育。幼儿期是心理发展的关键期，是智力发展的黄金时期，我们一定要精心呵护每一朵小花，使他们快乐地成长，但是对幼儿也一定要严格要求，对他们的所作所为给予充分的肯定和否定。每一个孩子都希望得到老师的表扬，所以老师不能吝啬自己的表扬，哪怕是一句小小的夸奖也能让孩子兴奋上一整天。但是如果孩子犯了不可弥补的错误时，教师就应该视情况给予相应的惩罚，以此来让幼儿明确什么事情能做，什么事情不能做，为他们的将来打基础。教师在对幼儿进行教育时，必须注意体、智、德、美全面发展，绝不能把早期教育片面地理解为智育。
1、体育方面：十分重视幼儿的身体健康和正常发育。保证幼儿必要的营养，培养幼儿良好的生活卫生*惯，发展他们的基本动作，锻炼身体，以增强幼儿的抵抗能力，保障其身心健康发展。
2、德育方面：幼儿期是道德品质、行为*惯受熏陶和形成的重要时期。要抓住这个打基础的阶段，向幼儿进行初步的“五爱”教育，培养他们团结、懂礼貌、守纪律以及诚实勇敢、合作、有责任心等优良品德和文明行为，以及健康科学的生活态度和活泼开朗的性格。
3、智育方面：创造各种机会，利用生动活泼的形式教给幼儿有关自然的、社会的及周围生活中粗浅的知识和技能，注重发展幼儿的注意力、观察力、记忆力、思维力、想象力以及语言表达能力，培养他们学*的兴趣和良好的学**惯。
4、美育方面：教给幼儿音乐、舞蹈、美术、文学等粗浅知识和技能，培养他们在这些方面的兴趣，初步发展他们对周围生活、文学艺术中美的感受力、表现力和创造力。
(三)配合家长教育好幼儿。
充分利用家长早晚接送幼儿的短暂时间与家长交流、沟通。了解和介绍幼儿家园的表现，提出合理要求，交流时耐心倾听，同时发表意见，还可根据不同家长的特点，从实际出发，采用多种方式，积极而有效地做好家长工作，以取得他们的信任和支持，共同教育好幼儿。
我们是新世纪的教育工作者，是人生阶段的启蒙老师，我们应持之以恒、不断进取、开拓创新，用我们的力量和爱心，做好教育工作!
一周生活要求：
一、晨间活动：
1、热情接待幼儿及家长，随时注意幼儿的情绪，与个别家长交流。
2、让有自由选择活动材料，引导幼儿创新玩法。
二、早操：
1、做操时动作有力，节奏合拍，注意个别教育。
2、能排好队伍一个跟着一个走。
三、喝牛奶和喝水
1、要求幼儿坐在位置上喝牛奶，及时喝水，不浪费。
2、喝完后，把空瓶子或杯子送回“家”。
四、盥洗
不玩水，不浸湿衣服和地板，请小老师配合监督。
五、午餐、午睡、午点
1、提醒幼儿保持桌面地面干净。
2、要求整齐地叠放衣服、裤子、鞋子。
六、户外活动：
提醒幼儿在活动结束后把活动器具整理好。
班级：大二班
时间：20xx年3月7日——3月11日
一、生活活动指导要点：
1、能认真做好值日生工作，愿意主动为大家服务。
2、喜欢幼儿园的生活。知道新学期开始了，自己长大了一岁。
3、和幼儿共同布置新学期的环境。鼓励幼儿自己动手操作。
4、请家长配合收集与主题相关的资料。
二、活动区材料与指导：
1、小巧手：提供各种废旧材料、纸张、彩笔工具等制作信封，邮票等，鼓励幼儿用多种形式来表现主题相关的各种制作。
2、表演区：提供各种邮票，信封等一些信息道具，让幼儿进行角色表演。
3、探索区：提供一些有关信息传递工具的模型或实物，幼儿可随意拆装、组合，了解其中的构造。
4、种植区：指导幼儿种植自然角。并制作植物生长记录。
5、交流区：设置“每周新闻焦点”栏目，鼓励幼儿把收集到的各种与主题相关的信息与同伴分享。
三、教育活动安排：
主题：多样的信息传递
艺术领域：美工
1、设计邮票
2、制作鸡毛信
音乐
歌曲：我心爱的小马车（一、二）
语言领域：识字
1、北风和小鱼
2、小熊过桥
社会领域：“三、八”国际劳动妇女节
科学领域：1、邮票展览会
2、没有字的信
健康领域：我是小小值日生
四、户外游戏材料与指导：
1、体质体能：跳小绳拍球（准备材料——小绳，球）
2、体育游戏：
（1）发射卫星
（2）小小邮递员
（3）鸡毛信
（4）快速占圈
（5）电脑游戏
五、周小结：
(一)班级工作人员做到：
1、班级保教人员在思想上必须树立“安全第一”意识，做到工作到位，时刻注意孩子活动情况，不离开幼儿，并采取一系列措施，做好安全防范工作。
2、坚持每天晨检。保证幼儿不带危险物品入园，如有要收回。严格幼儿安全制度，预防烫伤、外伤、药物中毒，预防异物进入耳、鼻及气管，预防幼儿走失。
3、保证教室的通风、干净，保证区角材料的安全、卫生，玩具定期消毒玩具。
安全教育周的计划
4、及时预防传染病的发生，保证一人一巾一杯。
5、加强幼儿点名工作，并做好记号，发现问题及时汇报，并及时打电话进行家访了解原因。
6、户外活动时,教师认真检查活动场地的安全性，及时排除不安全因素，确保幼儿安全，活动后不遗忘幼儿物品。
7、培养幼儿的自我保护能力,与家长密切配合,加强防范意识,让幼儿在有安全意识的基础上,时时提醒自己或他人注意安全。
8、严格执行幼儿园接送规章制度。把孩子交到其父母的手中。有特殊情况须拿来接人字条或有效证件。
9、午休时，组织幼儿安静入寝，提醒幼儿不蒙头、不俯卧、不吮吸手指头、不带玩具进寝室等。教师加强巡视，发现异常情况及时报告。
10、通过家长会及家园联系栏等向家长介绍对幼儿自我保护培养的重要性和培养方法，做到日常生活或带幼儿外出随机进行教育，并采取正面引导。
(二)在幼儿方面做到：
1、在加强常规方面,做到井然有序,要求幼儿自觉的排队洗手、喝水、小便等。
2、确保上下楼的安全。幼儿能做到不推拉、不跳台阶。
3、幼儿知道不跟陌生人走，不吃陌生人的东西。懂得不能随便离开大人或集体。
4、幼儿知道不将手放在门缝间、桌子间、椅子间、以免受伤。
5、户外活动玩大型玩具时,不推不挤,幼儿互相监督,拿器械时互相帮助，保证幼儿安全。
6、知道不能碰电插座等电器，玩剪刀时注意安全，知道正确的使用剪刀。
7、知道不把纸团、扣子等塞到耳、鼻里，也不能把异物放到嘴里。
8、教幼儿一些必要的消防知识，如：起火时，如何逃生，火警电话是“119”等。
以上是本班在安全方面的计划，各种活动将在在幼儿园一日生活、教育教学活动、游戏的各个环节中自然地进行，通过形式多样的活动帮助幼儿懂得自我保护的简单知识和方法，才能真正保证幼儿的安全。在今后的工作中，我们更会牢固树立“安全责任重于泰山”的意识，牢牢绷紧安全这根弦，防患于未然。努力营造一个稳定、安全、和谐的教育环境。
一情况分析
我班幼儿男孩多，女孩少。通过幼儿园的集体生活和学*，已经能够很好地适应幼儿园的生活，并且也养成了良好的生活*惯和道德品质，，但还有个别幼儿没有形成良好的品德。
二日常生活中渗透品德教育
幼儿园的品德教育工作不是单独的说教，它是渗透在幼儿一日生活的各个环节之中的。我们每时每刻都在对他们进行教育。
晨间活动：我们让早到的幼儿园，为小朋友们整理桌椅、然后迎接小朋友。让幼儿学*礼貌用语，增强文明意识。
我们改变了传统的点名方法，让幼儿自己来点名，使幼儿学会关心自己的同伴，热爱班级体。
课间活动：在这时，我们教育孩子要相互关心、照顾学*差一点的孩子，帮助他们复*课上所学的内容;要学会谦让，好玩的玩具大家一起玩。
进餐：进餐时，我们培养幼儿良好的进餐*惯，吃饭时不掉米粒、不剩饭菜，吃完后能自觉地将餐具收拾好，让幼儿克服“饭来张口、衣来生手”的不良*惯。
午睡：教育幼儿睡前将脱下的衣服叠整齐，并迅速入睡。
离园活动：要求幼儿不追逐、不吵闹，将自己的东西整理好，等父母。
三目标和措施
(一)有爱心(是幼儿园班主任工作计划的重点)
目标1尊敬长辈，关心父母，珍惜**的劳动成果。
措施1结合系列主题
活动“我和周围的人”,通过参观、观察、实践，了解**的劳动，并懂得珍惜他们的劳动成果。
2通过故事、儿歌、情景表演、谈话等方式，使幼儿懂得尊敬长辈，并关心、热爱自己的父母。
3通过家园配合，鼓励家长在家中让幼儿做些力所能及的事，体验劳动的快乐，并学会主动关心家中成员。
目标2关心友爱同伴，并乐于帮助别人。
措施1在一日活动的各个环节中鼓励幼儿相互友爱、关心，并以榜样的作用来带动幼儿学会和同伴和睦相处。
2通过助残日的宣传活动，使幼儿懂得不歧视残疾人,并愿意关心、帮助残疾人。
3教育幼儿主动关心家中老人，使他们有一个幸福、快乐的晚年。
目标3了解一般的安全常识，有一定的自我保护能力。
措施1通过小问号、小实验、科学小实验等活动，丰富幼儿日常的安全知识。
2利用智力游戏、情景表演、体育游戏等，提高幼儿的自我保护能力。
3请家长在日常生活中教会幼儿一些安全知识和防护方法。
(二)讲文明
目标1能主动使用日常礼貌用语，待人有礼。
措施1老师以身作则，坚持正面教育，为幼儿树立学*的榜样。
2通过儿歌、故事、情景表演等活动，使幼儿懂得对人有礼貌。
3家园配合，父母在家中或带领幼儿外出作客，教会幼儿应有的礼貌。
目标2讲话态度自然大方，学会倾听别人的讲话，不随便打断别人的话。
措施1通过各类学*活动，鼓励幼儿态度自然大方地讲话。
(四)结束
主题名称：不一样的我
主题目标：
1、进一步认识自我，了解自我，并通过谈话大胆地评价自我，幼儿园大班周工作计划。
2、了解“我”在不同人的眼里是不一样的。
时间
内容周一周二周三周四周五
上午活动
晨间
活动滑滑梯
(安全教育)荷花几月开
(礼貌教育)踩高跷
(卫生教育)大型玩具(安全教育)玩具分享
(分享教育)
教学
活动我是谁名字的故事比比谁最快我，喜欢我自己不一样的我
我能够我的标记牌把我的名字唱出来我的面具我很特别
游戏
活动智游：我们去玩球区域活动体游：老狼老狼几点钟区域活动音游：你的名字叫什么：
下午
活动游戏
活动象棋：
复*一绘画：全家福纸工：小闹钟象棋：
复*(二)安全教育
户外活动户外活动户外游戏户外活动户外活动
环境创设
1、布置“我的面具”展示栏，引导幼儿关注自己与他人面部特征的区别，幼儿园工作计划《幼儿园大班周工作计划》。
2、悬挂幼儿自制的“我的标记牌”。
家长工作
有意识地去发现、赞美孩子的优点和特点，与孩子交流讨论“父母眼中的你”帮助孩子了解自己是与众不同的个体，从而增强对自我的认识。
——精选工作年度计划模板8篇
精选工作年度计划模板8篇
时间过得太快，让人猝不及防，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，让我们一起来学*写计划吧。想学*拟定计划却不知道该请教谁？下面是小编收集整理的工作年度计划8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
20xx年对物业保洁部来说是机遇与挑战并存的一年。业主数量的增多，服务要求提升，必然带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将根据业主方新的实际要求及期望，将不断的在行业中拓展尝试新的业务，寻找发展壮大部门的机遇。提升整个物业保洁团队的服务技能水*及管理水*，扩大本部门在整个物业管理中的竞争优势。20xx年度，除了要一如既往地作好本职工作，坚定“服务”的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门要重点做好以下几个方面的工作：
一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。
20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
二、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌
随着物业行业的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘?
部门将在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1、鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到公司领导表扬的保洁员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2、搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3、系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
4、培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学*目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。
以上各项计划的实施，需要全体员工的共同努力，需要其它各兄弟部门的协助与配合，更需要酒店领导的鼎力支持，我们的计划才能得以落实，希望明年我们再回顾20xx年的工作时，收获的不仅是信心满满，还有丰硕的成果。
XX年办公室总体工作要求是:围绕全市工商系统中心工作，按照“履职到位、服务优良、运转协调、团结和谐”的总体要求，充分发挥好办公室在决策服务、综合协调、督办考核、政务服务等方面的职能作用，做好辅助决策，提升协调水*，强化自身建设，提高行政效能,为圆满完成各项工商工作提供服务保障。围绕这一总体要求，具体抓好以下十方面的工作：
一、深化工作目标考核。重点是要进一步发挥工作目标考核的导向作用和激励作用，使各单位更加关注确定的考核指标，促进工作落实
1．围绕省局考核目标内容，兼顾本地工作重点，有针对性地改进县（市）局班子考核内容和市本级工作目标考核办法，使考核更加贴*实际工作需求；（3月底前）
2．完善市本级重点工作考核办法。主要是通过增加重点工作项目、取消项目系数、增加考核工作刚性等办法，加强过程控制，完善重点项目报告制度。（3月底前）
二、抓好学*型工商机关建设。XX年，学*型工商机关建设将逐步进入建立机制阶段，主要包括创建工作机制和学*型组织运行机制两个方面
1．建立创建工作机制。对前几年学*型组织建设情况进行总结，梳理总结工作中的成功经验和做法，建立从规划制定、组织实施、督促检查、总结评比等为主线的创建工作机制；建立以理念更新、领导带动、载体激活等为主线的学*型组织运行机制；（9月底前）
2．深入开展自组织建设，提高组织和个人自我管理，自我激励，自我监督的能力。继续开展优秀载体和先进自组织的评选活动。组织开展一次创建“学*型工商机关”研讨会；（5月底前）
3．结合科学发展观学*实践活动，举办多种形式的活动，宣传××工商的核心价值和共同××，弘扬工商核心价值理念，发挥××引领作用，引导干部实践××。（3-8月）
三、深化iso9000贯标工作。重点是根据党组民主生活会要求，要针对贯标工作存在的问题，作进一步的研究，使贯标工作不断完善、不断改进，实现新的突破，创造新的成果
1．做好研究规划工作。一是研究如何进一步统一对贯标工作的认识，减少领导层和执行层观念上存在的差异。二是研究如何提高体系文件的质量，减少操作层的工作量。三是研究如何进一步实现贯标工作与岗位职责和目标考核等方面的有机结合，寻求更加符合工商工作需求的质量管理办法。四是研究第三方审核如何持续的问题；（9月底前）
2．抓好各项质量活动。继续提高区域、部门质量活动的有效性，实抓好各项质量活动。重点是内审、管理评审和日常预防、纠正措施的实施。
四、抓好综合协调工作。办公室工作要从单纯的办文办事转变为既办文办事、又出谋划(！)策上来
1．做好参谋工作。要努力提高参谋本领，注重全方位地掌握信息，全方位地思考问题，全方位地把握问题，在管好事务中参与政务，在参与政务中出谋划策；
2．加强联系工作。要关注**领导和相关部门对我局工作的新要求、新反应，及时收集市局各项决策落实过程中出现的新情况、新问题，为领导决策提供信息和依据。要加强与市**和其他相关部门的联系，发挥好办公室的窗口作用。要加强与市局各处室之间的协调配合，确保各项重点工作顺利开展；要加强与县（市）局办公室的沟通，推进办公室线整体的工作；
3．加强督查督办。结合市局的重大决策和工作部署，及时整理实施督办或根据工作需要即时督办,
提高督查督办工作的针对性和有效性，确保全局各项工作的落实。
五、抓好信息新闻工作。要立足为全局工作顺利开展营造良好的环境，进一步加强宣传工作
1．提高信息息性服务水*。继续发挥工商站的宣传主阵地作用，同时要紧密联系日报、晚报、电视台等主要媒体，市县联动，加强对工商工作的宣传；在开展日常工商宣传工作的基础上，集中力量做好××各项工作；（4月底前）
2．加强政务信息工作。一是要加强信息员队伍建设，要针对秘书更换比较多的现状，加强培训，提高信息员水*。（6月底前）二是抓好省局信息、市委、市**信息的报送工作，做到及时、全面。特别是重大事项、重大政策出台后，第一时间要有工商部门的信息。三是要逐步推行领导批示制度，发挥信息的参谋作用。（3月底前）四是完善政务信息的考核办法。（4月底前）
六、抓好管理创新工作。围绕工商行政管理工作重点，进一步完善创新项目的立项、实施、评审奖励等方面的机制，推动管理创新取得实效
1．继续做好牵头部门相关工作。要尽早理清思路，做好立项工作，做好提醒引导工作，协助相关处室、单位做好提炼工作，及时总结上报有关项目；（3月底前）
2．进一步深化创新成果奖评选活动，深入开展管理创新活动。（12月底前）
七、加强工商网站建设。努力把网站建设成工商宣传的权威*台、工商服务的基本窗口、优化管理的有效载体的主要媒介、内部交流的主要管道
1．进一步优化和完善网站主页。进一步理顺
关系，落实责任，确保政策法规、工商动态等信息的及时发布。同时加大对网站的宣传力度，充分发挥网站的窗口作用。组织开展一次全市系统网站评估工作；（6月底前）
2．深化**信息公开工作。要根据《中华人民共和国**信息公开条例》和上级有关要求，不断规范和完善**信息公开工作。组织开展一次全市系统**信息公开工作情况的检查工作。（6月底前）
八、提高工商科研工作水*。坚持研以致用，围绕重点工作，开展专题调研，针对薄弱环节，开展对策调研，积极营造科研氛围，健全工作机制，扎实推进工商科研调研工作
1．及时下发课题。结合省局科研任务和省、市工商学会的学术研究任务，根据工商工作的难点和焦点以及基层反映的热点问题，确定调研课题并及时下发；（3月底前）
2．继续办好《××工商研究》，重点是根据实际需求适当调整版面结构，适当扩大发放范围；
3．做好本级优秀调研论文的评比工作和上级优秀调研论文的推荐工作，同时抓好科研队伍建设。
九、做好办公综合系统的推广应用工作
根据省局统一要求，做好人员培训、系统上线和应用等相关工作，确保办公综合系统顺利上线。（根据上级部署确定）
十、加强办公室自身建设。牢固树立关键在人的理念，不断提高政治素质和政策业务水*，全面提升办公室干部的队伍的整体素质
1．营造和谐氛围。在内部要引导办公室成员在领导与群众的认同中寻找成就感，工作中寻找快乐感，在团结中寻找幸福感。在外部要要引导办公室成员站在全局的高度来分析问题、开展工作，始终把做好为领导服务、为基层服务的工作放在首位；
2．不断提高执行力。要引导办公室成员必须百分之百地按照上级的要求去做、去落实，不打任何折扣，同时在工作中，要引导办公室成员做到立说立行，要追求第一速度，第一时间，要有笨鸟先飞的精神，以勤奋换取时间，不断提高执行力；
3．提倡参与式管理。一是要培养“主人翁意识”，鼓励每一位办公室成员积极参与管理。二是要营造一种“有话我想说、有话我敢说、有话我能说”的和谐氛围，使办公室能够以更高的主动性、更好的自觉性面对工作目标和目标任务。三是要通过开展自组织建设、轮值周一例会制度等方式，使工作人员自由表达意见，共同提高工作水*；
4．不断提高学*力。一是要明确学*重点，对专业知识要深入钻研力求精，要切实抓好岗位练兵工作，做到干一行、精一行。二是要更新学*理念，由注重“学了什么”向“学会什么”转变，由注重个体学*项团队学*转变，切实提升学*力。
20xx年，我社区妇代会的指导思想是：成立妇女儿童之家，以联系妇女、服务妇女、教育妇女、维护妇女合法权益为根本任务，充分发挥妇代会组织的优势, 加大宣传, 加强**, 紧紧围绕党委**中心工作，开展形式多样，群众喜闻乐见的活动，团结带领广大妇女群众共促科学发展，共建文明城市、共创美好生活。具体工作安排如下:
一、制定好妇代会工作计划
要做到年初有计划, 年终有总结。定期召开妇女组长会议, 按时上报各类材料和表格, 建立健全工作台帐, 搞好各类庆祝活动。
二、加强队伍建设，突出宣传教育
1、加強网络管理，进一步提升队伍素质，保证全年工作目标的落实完成。
2、组织开展“妇女保障法” 等宣传活动，教育广大妇女自尊、自爱、自立、自强，鼓励引导妇女自主创业，营造关心妇女，爱护妇女、尊重妇女的良好氛围。
三、以妇女儿童为主题，开展各类活动
1、“三八节”期间，计划组织妇女小组长、部分妇女党员等一起庆祝元宵节和三八节，举办“沙塘岸社区庆元宵、庆三八活动”，同时每人发放小礼品，让大家能够过一个温馨的元宵节和三八妇女节。
2.“儿童节”期间，计划为社区的儿童，组织开展一次“家庭教育讲座”，现在的大人都忙于工作反而疏忽了与孩子的相处，希望通过这次活动加强孩子们与家长们之间的感情，并发放小礼品，让孩子们能够感受到社区领导在时刻关心他们的成长。
3、 以认真负责的态度接待妇女儿童来信来访，协同基层妇代会协调矛盾，仔细调查、耐心劝导，把矛盾处理在萌芽状态。
四、强化职能，提升服务
1、争取完成“妇女儿童之家”建设，完善内部设施以及各项规章制度，让广大妇女姐妹能有个咨询的地方，有个谈心的地方，建立起妇女群众身边的**站。
2、爱心帮扶协会要面向贫困儿童、贫困妇女、贫困老人。对贫困学生做好帮困助学、结对工作, 为贫困妇女牵线搭桥, 为贫困老人办实事、做好事, 进一步延伸帮困结对的受助对象, 对外来工残疾贫困妇女等弱势群体给予温暖和帮助。
五、配合社区做好各项中心工作
明年，我社区妇代会将紧紧围绕社区党总支部和社区居委会的中心工作，永远把为“妇女、儿童”服务放在第一位，结合本社区的特点，更好的为社区所有妇女、儿童服务。
今年区民政局在区委、区**的正确领导下，在区妇联的大力指导下，积极做好妇女儿童工作，并取得了一定的成绩，受到了社会各界的广泛好评。
区民政局全面落实男女*等政策，在中层干部任用中打破了男女不*等的现象，我局共有中层干部26人，其中女干部11人，女干部**层干部总人数的42%。女职工的劳动权益受到了及时、有益的保护。
区民政局本着全面、公开、公*的原则，做好低保工作、救济工作。今年共落实低保人数6210人。其中妇女儿童2630人，与此同时，积极关注社会需要临时救济的对象，今年共落实救济对象28650人，其中妇女儿童8561人。今年我局还对全区159名孤儿每月发放600元生活补助。
区民政局在临时救济工作中，特殊困境妇女儿童的人数约占被救济总人数的40%，使处于特殊困境中的妇女儿童得到了社会及时的救助。我局还设立了受害妇儿避难服务场所，维护妇女正当权益，避免了不法侵害。我们还和***等单位联合开展为新婚夫妻免费赠送“新婚大礼包”活动，“大礼包”内含叶酸以及相关避孕药具，为推动我区计生优生优育工作做出了贡献。此举深受百姓欢迎，此项工作获区**“创新奖”表彰。
对于下半年工作计划，我们将做好以下三个方面：
1、做好全区159名孤儿保障金发放工作。
2、按季度要求单位适龄妇女参加妇检工作。
3、定期召开女职工会议，为女职工排忧解难。
我局虽然在今年的妇女儿童工作中取得了一定的成绩，但与时代发展的要求还存在一定的差距。20xx年，我局将以深入学*实践科学发展观活动成果为契机，找准工作定位，进一步维护和保障妇女儿童合法权益，为促进经济社会协调发展作出新的贡献。主要做好以下工作：
一、组织妇女职工学*培训，发挥妇女在单位民主决策、管理和监督中的作用;
二、在妇女职工中开展好学*党的十七届四中全会的学*教育、*安行为规范教育、党风廉政建设教育活动，对妇女职工进行专业知识培训，发挥好她们在*安单位、廉政单位、文明单位和统计调查、统计执法活动中的积极作用，促进单位各项工作再上新台阶。
三、开展好主题教育实践活动，创新活动载体，特别是搞好作风建设、廉政建设、未成年人教育保护和学巾帼英雄、爱岗敬业比奉献、爱心捐助等主题实践活动，使活动摸得着、看得见，收到实效，从而丰富妇女职工生活。
20xx年公司的奋斗目标是实现经营收入XXX万元，比上年增长X%。实现净利润XX万元，比上年增长X%。费用总额控制在XX万元以内。为确保上述奋斗目标的顺利完成。200%年我们应重点抓好以下四个方面的工作。一继续**思想转变观念，1.要进一步强化市场竞争意识最着贵我两方步伐的加快，特别是我国加入WTO后，各种类型企业之间竞争日益激烈，对公司的生存发展提出了，严峻的挑战，优胜劣汰，适者生存，我们必须加速实现从传统计划经济观念向以市场为中心的市场经济观念的转变，真正树立起强烈竞争意识，努力在市场竞争中站稳脚跟。
2.要大胆**思想，变被动等待观望为主动出击、积极进取。要克服过去“搞外经贸买方市场，外方老板说了算”的思想认识，采取主动出击、灵活多样的工作方法，千方百计利用各种关系广交朋友，广开渠道，收集信息本着*等互利，一至对外的原则，大力密切同省，市同行业间的联系和合作，扩大信息网络合作网络，有无，互通有无，友好协作，共同开拓对外经贸业务。
二、切实加强对全局外向型经济的指导为基础促进和加强全局各企业之间的联系与合作，进一步规范、统一全局的外向型经济工作，20xx年，公司要在搞好自身经营的同时，加大对全局外经工作协调、指导的力度。
1.进一步加强招商引资工作。实践证明积极引进外资是莴苣改造大中型企业手段，也是解决目前我局多数企业资金缺乏、经营不善、管理落楼、速冻食品厂新厂、XX饭店办公楼等及家企业的招商引资工作，力争通过合资、合作等形势引进资金，技术设备和管理经验，彻底改造局属大中型企业X-X个。
2.加强对已建成合资企业的协调和管理，年初，要重点抓紧协助XX饭店办理合作经营筹备工作与各项手续，力争于X月底以前开张营业。要进一步通过调查摸底、深入走访、归口管理等方式加强对已建成营业的XX宾馆、XX饭店、XX公司、XX酒店等合资企业的协调、管理全面掌握筹建、营业及外方情况，及时总结经验教训。认真搞好协调、服务和指导，确保全局外经工作的顺利发展。
3.及时交流，传递外经贸信息，促进全局各企业间的联合与合作，互相支持、优势互补，、利润均占，共同发展外经贸事业。
三、继续在全国开展经营。
1.多渠道、多工种、灵活多样地做好劳务输出工作。经过去年以年的努力我们无论在行业上，地区上都有初步的突破，为今后的落伍输出工作创造了较为有利的条件。20xx年公司要继续在开拓新市场、新领域，新项目上下功夫。努力通过各种渠道继续探索开拓美国、阿联酋、韩国、匈牙利、东南亚市场。在行业工种上要进一步突破饮食业界限，积极向美容美发、轻工等行业扩展。在落实具体项目方面，除切实抓好原有劳务输出项目、进一步加强厨师的选派和管理工作外，还要继续探索惩办向日本XXXX等地外派、美发、建筑等研修生的新业务，同时继续惩办组织我市饮食服务业管理人员赴日、美考察项目及各种技术交流，厨师培训等业务。
2.大胆开拓、谨慎经营，继续探索贸易新路子。明年，贸易部除要求继续落实好绿豆等粮油购销业务外，还要求在充分搞好市场调查基础上，进一步拓宽供销渠道，选找新的合作伙伴，扩大经营范围，增加经营品种，及积极准备条件，为开展直接外贸业务闯路子，大基础。
3.抓好公司自身尸体经营。办好实体是公司自身发展的比由之路，20xx年，公司要力争用自筹资金和引进外资兴办1-2个投资少，见效快的小型实体，通过实体建设不断扩大公司经济实力，实现聚少成多，滚雪球式的发展。
四、强化企业财务管理，从严治理企业，20xx年财务部要继续健全各项财务管理体系，完善企业财务制度，认真执行各项财务法规，加强资金管理，特别是要加强对先进和票据的管理，严格各项费用指出的报销制度，控制支出，继续坚持，一支笔审批制度，使财务工作更上一层楼。
思路与目标
1、以全面实施《育英学校学生综合素养积分评价办法》为抓手，科学理性的开展学生喜欢并得以成长的.各学科教育活动。
2、创设“尊重教师、尊重学生的时间与选择”特色环境，引领学生主动成长，有意识的规划自己的成长。
3、学生在师长的指导下选择自己的学*风格，评价自己的学*成绩，组织自己的学*活动。
工作要点
基础课程
1）各学科教师与学生代表共同讨论制定便于操作、利于实施、注重过程的学科评价办法与实施细则。学生能够根据评价办法不断改进自己的学**惯，形成积极的学*态度。
2）突出评价的导向作用与激励作用，五年级学生最需要养成什么样的*惯，形成什么样的态度，要什么就评价什么，过程评价要分出层次等级，人人都好的过程评价起不到激励作用。
3）年级监督，教师引领，学生代表参与，保障评价办法的科学实施。确保积分的客观与公*。
4）建议过程评价每月评价一次，一学期最低不能低于两次，杜绝期末集中评价。
5）语数英学科注重评价通过学生参加学科活动的表现、完成作业情况、学业成绩等方面，来评价具有学科特色的学**惯态度、学*主动性、学科基础能力水*（双基或四基）等；科任学科可以通过记录学生的课堂表现（出勤、纪律）、活动表现、完成学*任务等方面来评价。
6）各学科评价办法与实施细则年级负责汇编成册，提供给班主任老师作为参考，评价办法年级在开学第二周想学生公布，实施细则可不向学生公布。年级按照评价办法和实施细则督导教师完成好评价工作。
修身课程
践行常规
本学期抽查的班级量化管理内容为“公共区域活动管理”，责任人为教务员老师，以《中小学生守则》，《育英学子行为指南》，《违纪处罚条例》为依据进行。
教育服务中心抽查、年级组组织的自查、全体班主任、任课教师、学生志愿者的检查结果每周汇总到教务员老师处，由教务员老师统一认定管理
教务员老师牵头制定扣分处理流程，牵头组织年级践行常规考核小组，每名学生的违纪行为教务员老师都要在学生违纪的当周或下周与学生和班主任进行核实确认，并随时积分。
自主管理
开学初班主任老师组织，由班委会和“考核小组”共同确定每一位同学的岗位，并向全班同学公布。
建议班会会和考核小组成员*时记录检查每一个岗位同学的履职情况并做好记录，期中期末评价之前将记录提供给所有同学，作为同学打分的参考。
年级根据每班实际人数，按照30%、40%、30%的比例核算每个班级优秀、良好、及格指标，各班严格按照指标评定。
发展力课程
创造条件鼓励学生担当育英大讲堂主讲人，年级对主讲人进行表彰与奖励。
各班主任、任课教师都要鼓励并支持学生去参加社团活动、育英大讲堂，竞赛展示等，为学生在时间上提供保障。
特殊赋分
——年度班组工作计划（精选十篇）
光阴似箭日如梭，转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在扬州国际珠宝城半年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对半年来保安队工作总结如下：
一是抓队伍建设。
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持两手抓：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们从xx**学校招聘了21名学生队员；同时，我们还注意从部队人中招聘优秀队员。通过半年的努力，我们团队的人数从当初的7个人，增加到现在的39人，是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上，我们把相马、赛马、驯马、养马相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。
凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的'业务素质不断提高。
半年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。
二是抓制度建设。
工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，不以规矩，不成方圆。团队组建后，我们对值班、交接班、学*、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接；队员上下班都必须列队行进。
三是抓思想建设。
由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。
在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，举行升旗仪式等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学*的基础上，展开人的价值在哪里？、怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员？
我认为一位合格的保安班长应是的大讨论，每个队员都能在学*、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学*落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。
形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了三多三无的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。
根据上级文件精神，为进一步加快规范物业安保管理工作，确保各物业管理小区安保设施达标，现提出如下要求，请认真执行。
一、抓好源头控制，把好规划设计关
全县所有物业管理小区和新*准备进行物业招投标的小区，必须安装视频监控和巡更设备。
开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前，必须安装好监控系统及物业安保人员巡更系统。在设计阶段，要向县开发、物业主管部门报送具体的分项施工图、*面图，要求监控和巡更面积达到小区全覆盖，不留死角，待审查合格后方可进行施工。
物业办负责对我县已经进行物业管理的小区进行清查，凡没有安装视频监控和巡更系统的，责令进行整改建设，具体措施：
1、尚未进行综合竣工验收备案的新建小区，必须安装视频监控和安保人员巡更设备方可验收备案。
2、已经办理产权的新建小区，没有进行视频监控和巡更设备安装的，必须进行安装，其安装费用从物业质保金中支付。
3、已经交付使用五年以上的物业管理小区，其视频监控设备及物业巡更设备建议由业主委员会提出申请，动用住宅专项维修基金进行安装。
4、没有缴纳住宅专项维修基金的物业管理小区，由业主委员会负责与业主协商，由业主公摊费用，安装视频监控设备和巡更设备。
二、提高准入门槛，把好设备关
建立监控产品及巡更机质量审查制度，严把市场准入机制，杜绝假冒伪劣产品，规范物业服务小区视频、巡更机安装混乱的局面，由主管部门对监控设备的前期选型、安装进行把关，坚决杜绝安装之后无法使用或者效果不好的情况。
三、分清责任，发挥物业企业主体作用
各物业服务企业是实施本项工作的主体，要切实负责起各个物业服务小区的安保工作，积极落实好小区的安保工作，并认真负责好安保设备的提升建设。已经安装配套好视频监控设备和物业安保人员巡更设备的物业服务小区要做好系统的维修、养护、检验、更换，以保证系统在良好状态下运行。视频监控及巡更设备不完善的物业小区要积极进行完善，尚未进行视频监控设备和巡更设备安装改造提升的物业管理小区要抓紧报送方案，进行安装。
对没有缴纳住宅专项维修基金的物业小区，物业企业要负责与业主委员会和业主协调，做通业主工作，保障完成监控设备和巡更设备的安装。
四、强化监管，发挥主管部门联动作用
规划、设计、监理、开发、物业等科室、单位要通力合作，各司其职，把好规划、设计、图纸审查、施工、验收等每一个环节，确保把物业安保设备安装落到实处，加强我县的物业服务小区的安保水*。视频监控设备和物业巡更设备安装前，方案必须到主管部门报批，安装的设备必须通过主管部门的检验合格后方可进行安装，视频监控设备和物业巡更设备安装后，必须由开发办、物业办进行验收。
凡未经过上述环节或者审查存在问题的新建小区，一律不准通过竣工综合验收备案；凡未经过上述环节或者审查存在问题的物业服务小区，一律不予授予各类物业表彰及评优评先，主管部门不予通过资质年审。
悠闲的暑期生活结束了，新的一个学期在紧张而又有序的氛围中开始了。本学期孩子进入中班，在生理上和心理上都是一个比较特殊的时期，和小班的时候相比较，他们会更自主，好奇心极强，喜欢参与探索性的活动，本学期为幼儿提供安全、健康、丰富的生活和活动环境，满足幼儿多方面发展的需要。尊重幼儿身心发展的需要、特点和规律，关注个别差异，坚持保教结合，使幼儿身心健康成长，促进体智得美全面发展。
一、指导思想：
认真贯彻《3—6岁儿童学*与发展指南》精神，加强对《指南》中各领域的学*和研究，不断更新教育观念，为幼儿创设良好的师幼互动环境，树立“一切为了孩子，为了孩子一切”的教育思想，依据各领域目标合理地制定教育教学计划，让幼儿在不同水*上得到提高。
二、班级情况分析
我班原有幼儿37名，其中男生19名，女生18名。经过一年的小班生活，幼儿对幼儿园的生活、学*活动已基本适应，在生活自理能力、行为*惯、学*兴趣等方面有了明显的进步。他们学会了自我照顾和遵守各方面的规则，有了一定的安全意识，乐意与人交谈，能主动参与各项活动，他们对周围的事物、现象感兴趣，充满了好奇心和求知欲。自理能力有了较大提高大部分幼儿会自己独立进餐，穿衣，穿鞋。，良好*惯逐渐养成，认识能力有所发展。
（一）优势表现：
1、活跃、好动，喜爱参与各项活动。大部分幼儿身体动作较协调、灵活。
2、好奇心强，乐于表现。在科学探索活动中，孩子们常常兴趣浓厚、发言踊跃。
3、班级常规进一步完善。进入中班，我班幼儿的规则意识进一步增强，大部分幼儿能较好的听取老师的意见，控制自己的行为，遵守班级常规。
（二）弱势因素分析：
1、我班有部分幼儿，他们在集体活动中注意力保持时间短、自我控制能力弱的问题较为突出，需要教师针对他们的实际请况给予引导和教育。
三、班级工作目标
（一）保育工作：
1、继续配合本园的保健医生做好幼儿的卫生保健工作，尤其是季节性流行病的预防。
2、严格执行幼儿一日生活作息制度，合理安排好幼儿的一日生活，整理好室外的环境布置，为幼创设一个清洁、舒适、健康的生活学*的环境。
3、注重幼儿的自我保健意识和自我保护能力培养，防患于未然，确保每位幼儿身心健康发展。
4、及时与家长交流，掌握幼儿的身体现状，做好幼儿日常生活中的保育工作，并进行有针对性的护理。
5、加强幼儿自理能力的培养，学*做一些力所能及的事情，如整理自己的床铺。
（二）教育教学工作：
1、营造良好的心理环境，鼓励、正面教育为主。形成良性循环，增强幼儿自信心，培养其创造能力。
2、开展主题探究活动，从幼儿兴趣入手，预设和生成相结合，小组教学和个别教育相结合，让教师与幼儿、幼儿与同伴之间有更多的交流和对话。
3、在日常生活中培养幼儿对手工的兴趣，在操作中培养创新思维，使本班有自己的特长。
4、取得家长信任、支持，建立良好关系，共同培养孩子。
5、日常工作中多观察，及时找出不安全因素，避免事故的发生。
（三）家长工作方面：
1、利用早晚家长接送幼儿的短暂时间与家长接触，了解和介绍幼儿情况，相互沟通提出建议等。
2、运用家校互联*台，随时与家长取得联系，个别交换意见，互通情况信息。
3、以家长园地形式向家长介绍幼儿园和班级活动安排和教育计划，宣传家教科学知识、指导方法，介绍家教经验经。
4、召开家长会，家长开放日，向家长介绍幼儿园的有关制度；本学期园内的大型活动项目；对幼儿在上学期的生活、学*情况作详细总结；分析班级存在的不足，希望得到家长的谅解与支持。同时，教师还鼓励家长大胆提合理化意见，以便本班保教工作的改进。
四、每月安排：
九月份：随机家访，了解幼儿假期生活。与幼儿讨论，布置教师环境建构区：游戏区、语言区、益智区、艺术区、科常区、阅读区。开展《我是中班小朋友》的主题活动，引导幼儿感知班级环境的变化，激发升中班了的自豪感。在下旬开始建设接国庆的主题墙，充分的感受国庆的氛围。加强初期常规教育。通过家校联系册，与家长进行家园配合教育。
十月份十一月份十二月份：：开展说说国庆节见闻的语言活动，提高幼儿的语言表达能力，提升幼儿的爱国情感。开展《叶子》在这一主题中的“叶子中请家长一起收集叶子，和小朋友进行制作叶子的主题游戏活动，在这一活动中可邀请家长一起参与，增进家长与幼儿之间的感情，并且让家长了解幼儿在园的情况，锻炼幼儿的动手操作能力。
——个人年度计划护理（精选十篇）
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学*意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基矗
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学*掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学*，提高护士的整体素养
1、组织学*医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学*护士社交礼仪及职业服务礼仪。
3、开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水*。随着护理水*与医疗技术发展不*衡的现状，各科室护士长组织学*专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学*，提高学术水*。
二、加强护理管理，提高护士长管理水*
(一)、年初举办一期院内护士长管理学*班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学*交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水*。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理：
1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，*时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
四、深化亲情服务，提高服务质量
(一)、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实*生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实*生的意见。
(二)、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的.带教态度、责任心及业务水*，安排小讲课，了解实*计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。
(三)、护理部做好实*生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实*生实*结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(四)、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。
(五)、计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学*资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学*生活。
首先感谢主任、护士长对我的信任并给我机会让我在护理组长的岗位上继续锻炼，在20xx年中我有很多做得不够好的地方特别是在管理方面还有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不断地总结经验教训，不断学*，争取将工作干得更好，现将20xx年工作计划归纳如下：
一、主要工作目标：
1、严格无菌操作，输液反应率为零。
2、灭菌消毒合格率为100%.
3、药品、仪器设备及急救物品完好率100%.
4、年护理事故发生率为零。
5、基础护理理论知识考核成绩*均分>90分。
6、护理技术操作考核成绩*均分>90分。
7、静脉穿刺成功率>90%
8、病人对护理工作满意度为>95%.
9、控制成本，提高收益。
二、保证措施：
1、加强护理管理，确保目标实现。建立健全各项规章制度(附交接班制度、查对制度及各班护士职责)，以制度管人，采取强有力的监督措施，让制度形成*惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。
2、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，计划免疫知识，并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态。
3、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，克服。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。积极学*与护理相关的新业务新技术。
4、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。
5、认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。
6、努力改善服务态度，让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。
三、药品的管理：
1、定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报药械科处理。
2、建立适量的`药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到既保证临床用药需要，又避免积压。建立贵重药品交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保使用需要。
四、物品的管理，应以开源节流，控制成本为前提。
1、强化对科室硬件设施的常规检查意识，加强各种仪器性能及安全检查，及时发现问题及时维修，保持仪器设备都处于完好状态。
2、对一次性物品实施量化管理，做到既保证临床使用需求又不浪费，如输液器、胶布、
棉签等都应根据每天的输液人次适量准备，防止一次性医疗用品的流失。
3、留置针的管理，每使用1具都应登记，并记录操作者及使用患儿的姓名。封管费应写成静脉注射费由收费室收取。
五、在护士长领导下定期与不定期检查护理质量，督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理技术操作规程和病情的观察，每个月进行护理技术考核、评比;急救药品的熟悉及急救技术演练，使每一位护理人员都能熟练掌握急救药品及器材的使用。
六、搞好科室团结，提高科室凝聚力，加强自身协作、协调能力，共同呵护护理队伍这个小团体。
让大家心中充满爱、工作充满激情、让病房充满笑声，让科室充满温馨!对于护医学，工作现有的水*，离我们预想的目标还有一定的距离，还存在一些这样那样的问题，希望在主任、护士长的帮助下能够调动起大家的积极性，让每个人都有主人翁意识，相信科室的明天一定会更加美好。
一、总体目标
1、基础护理合格率100%。
2、急救物品完好率100%。
3、基础护理理论知识及护理技术操作考核成绩达标。
4、重病人护理合格率100%。
5.护理文件书写合格率≥90%。
6、控制成本，提高收益。
7、护理人员“三基考核合格率达100%。
8、病人对护理工作满意度为>95%。
9、严格无菌操作，做到一人一针一管一用。
10、常规器械消毒灭菌合格率100%。
11、全年护理事故发生率为零。
12、静脉穿刺成功率>95%。
13、院内压疮发生次数为零(除不可避免压疮)。
二、主要任务
(一)确保目标实现，加强护理管理
严格执行各项规章制度，使护士们养成良好的行为*惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。
(二)创新服务理念，发展和升华优质护理服务内涵
1、继续开展优质护理服务，创造“三满意”工程。
2、建立*等、博爱、和谐、互助的优质护理模式病房。
3、以病人的需要、方便、应答、满意作为病房优质服务工作的切入点。
4、做到“五主动”、“四个不”。热心接待要做到：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍;耐心解释要做到：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行、患者有主诉不说没事。
5、注重收集护理服务需求信息，通过了解回访意见，和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，调动护士的工作积极性，从思想上，行动上做到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
6、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(三)加强专科内涵建设，提高专科护理质量
1、重视每月的业务学*、护理查房。充分发挥专科护士的作用，每月举行一次专科知识讲座。
2、简化晨间集体*，强化床头*内容。利用床头交*时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解，并采取有效干预措施。
3、督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观察，定期进行急救技术演练，使每位护士都能掌握急救药品及器材的使用。
(四)加强重点环节管理，确保护理安全，杜绝差错、事故
1、急救物品药品完好率100%。
2、质控人员每周对全科的仪器进行保养充电，每一位护士都必须知道各种仪器的使用和放置的位置。
3、抓好护理人员的环节监控;病人的环节监控;时间的环节监控和护理操作的环节监控。
4、发挥科内质控小组作用，节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交*时均能保证护理主管在岗进行质控。确保护理安全。
5、药品的管理：
1)定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报废处理。
2)建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到既保证临床用药需要，又避免积压。建立贵重药品交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保使用需要。
6、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。
(五)加强院感知识培训，预防和控制院内感染的发生
1、每月进行一次院感知识学*，加强换药室监管力度。
2、无菌物品与非无菌物品分开放置，使用后的无菌物品及时注明开启时间，定期消毒;每日由负责上治疗班的护士进行物品的检查与消毒工作。
3、对于医疗垃圾分开放置，每日由当班护士在下班前进行检查，并督促护工进行垃圾的日产日清工作;有消毒监控护士定期进行科室的宣教工作。
4、消毒液的浓度监测、空气培养、物表培养等，由消毒监控护士负责，并及时记录。护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，及时制定出相关护理措施，以确保护理安全。
为了进一步提高我院护理质量，配合20xx年中医药管理局下发的'《13种优势病种中医护理方案》工作的实施，有计划的提高我院护理人员专业技术水*，规范我院护理人员的医疗护理行为，保障医疗护理安全，营造一个学*氛围浓厚的医疗环境，现制定20xx年护理业务培训学*计划：
一、学*目的
1.规范临床基本技术操作规程，强化临床基本操作技能，提高临床护理的基本理论和基础知识。
2.紧紧围绕“以病人为中心”，满足患者需求，简化工作流程，方便人民群众，消除医疗服务中的各种不良现象。通过培训，教育医务人员做到仪容美、着装美、语言美、行为美，服务热情周到，工作团结协作，为创建和谐医患关系打下坚实基础。
二、“三基四严”培训的内容与安排培训方法：
1.全院护士自学各项基础护理操作流程。
——保教计划工作计划范文十份
一、指导思想：
以《关于幼儿教育改革与发展的指导意见》为工作指南，进一步落实《幼儿园工作规程》《幼儿教育指导纲要》《3-6岁儿童学*与发展指南》为工作精神;以爱为教育基础，围绕幼儿园工作计划，结合本园实际情况，以“我能行、我努力、我坚持、我最棒”为精神动力，继续抓好幼儿园常规工作，坚持一切为了孩子全面发展为出发点，始终把安全放在第一，努力打造适合本园的特色，促使保教质量不断提高，创设良好的环境，让幼儿快乐的学*;优化一日活动，促进幼儿健康地成长，让我园成为孩子的乐园，家长的放心园，老师的收获园。
二、工作思路
以管理求生存，以质量求发展;以提高教学为核心，优化日常教学活动。合理安排一日常规;以责任为基础，倡导老师课内课外自主学*，以先进的教育理念为指导，坚持理论与实际相结合，促进保教质量的提高，打造一支高素质的教师队伍。
三、工作措施
1.建立科学的一日活动常规，细化每一个环节的管理。从入园晨间活动、教学活动、游戏活动、幼儿生活常规等，每一个环节将具体落实到个人，要求明确。
2.认真学*幼儿知识，做到与家长共同教育达成共识，始终坚持一切为了孩子，真心为家长着想，注重幼儿的个性培养，促进幼儿的全面发展。
3.加强教师专业职业素养的培养。提高教师综合素质，深入学*《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要》《3-6岁儿童学*与发展指南》中的各项细则。加强教学研讨工作，教师公开课每学期至1节，组织教师互动学*，共同交流学*笔记，进行理论与实践的考核，提高教师教学能力与水*。
4.做到因材施教。建立家园联系簿，密切家园联系，积极听取家长意见，改善办园条件。
5.定期召开家长会。提高家园地的质量;家教知识更换及时，内容丰富，并做好记录，努力形成家园合力，共同教育幼儿。
6.继续关注教师心声。体会教师的各方面困难及需求，细化到个人生活与工作等多方面，做到与教师同舟共济。
7.每周例会智慧分享。组织教师把一周所收获的经验与知识分享给大家，反馈家长意见，听取教师在教学中的意见和建议。
8.周一生活老师例会。鼓励生活老师在每周例会中和大家分享各自在班级管理中学到的知识，进一步提升在幼儿一日生活中的教育能力。
9.规范卫生保健工作。严格执行幼儿园卫生制度，完善落实园内各项工作制度，全方面做好日常卫生工作、防病、防疫工作，确保幼儿身心健康。
10.以教育安全保障为重点，营造*安温馨校园。
11.强化幼儿常规*惯的训练，重视养成教育。认真落实幼儿在园的一日常规要求，养成良好的学*、生活卫生*惯等，把每一个细节落实到位。
12.丰富幼儿学*活动：第一、丰富户外体育游戏活动的开展，坚持每天的户外体育游戏的锻炼;第二、开展丰富多样的幼儿竞赛评比活动如：节假日庆祝活动、儿歌、手工、生活技能评比等。创造机会为幼儿提供展示的舞台;第三、丰富创新亲子活动，培养亲子合作精神，提高家园共育，真正让幼儿在活动中得与健康成长;第四、丰富教师课内课外知识，通过组织教师互动学*研讨，提升教学能力
四、深入教材，认真钻研，促进幼儿全面发展
1.组织教师学*《幼儿园教育指导纲要》《3-6岁儿童学*与发展指南》等并做好学*笔记。认真钻研教材，在课程实施过程中以幼儿积极体验为中心，组织幼儿相互学*，促进幼儿智力与非智力的协调发展，将教育过程中的知识性、趣味性、活动性有机结合，努力做到主题活动不单一，活动少;尝试教育多，灌输少;材料多，伏案抄写少。
2.认真钻研教材。探索好的教学方法和教学经验，开展公开教学，看、听、议、评活动等。通过活动的开展，优化教学活动组织，促使教学水*的提高。
3.加强集体备课。组织教师研讨教材，筛选教材内容，做到精要次筛或以自创新的教案进行替换修改，科学合理制定各项教学活动计划。
4.继续开展互相听课学*，每位教师一学期必须听课不少于16节课，听后及时评议。
五、月主要工作安排
二、三月份
1．教师2月21日（农历正月十四）到校，做好开学前各项准备工作。2月23日（农历正月十六）幼儿园开学并正式上课。
2．制定学期工作计划。
3．期初工作检查:幼儿园改扩建、班生数、环境创设、课程设置等情况。
4．报送春季幼儿园快速报表。
5．组织开展庆祝“三八”妇女节活动。
6．迎接幼儿园保教工作常规抽查。3-6月进行常规抽查，检查重点是进课堂听课、观察幼儿常规、检查周计划、幼儿一日作息，教师和保育员一日工作安排等书面材料，实地观察环境布置、早操、户外活动、家教园地、活动区游戏开展情况等。
四月份
1．以“课程设置”“区域活动”“游戏”为重点，进行园本教研。
2．组织2015年新聘幼儿教师参加县业务技能比赛。
3．带班教师做好带班工作，迎接县专兼职教研员随机下园听课。
4．组织做好学前信息的采集录入、审核工作。
5．参加区性幼儿园半日观摩研讨活动。（见湖头中心网站周重点）
6．迎接公办性质幼儿园办学情况的检查。
五月份
1．组织庆祝“五一”国际劳动节活动。
2．组织开展片区教研共同体活动。
3．组织参加幼儿园管理人员业务技能比赛活动。
4．组织参加区性幼儿比赛活动。
5．开展学前教育宣传月活动。
6．参加市0-3岁婴幼儿早期教育工作现场会。
7．下班听课，检查各班一日活动各环节的组织与指导。
六月份
1．开展“六一”儿童节庆祝活动。
2．围绕“《指南》背景下幼儿园管理质量提升”的研讨主题，参加幼儿园管理经验交流会。
3．开展小学、幼儿园幼小衔接活动。
4．对教师常规工作进行检评。
5．撰写工作总结。
6．各班进行全面家访。
7．学期闭学式，做好综合表彰与假期教育。
七、八月份
1．做好资料整档工作。
2．7月1日学期结束，幼儿放假，7月3日教师离园。
3．参加学前教育年会论文评选活动，并择优推荐参加中心校年年会论文评选。
4．组织参加新教师岗前培训。
在深入贯彻《幼儿园工作规程》和落实《幼儿园教育纲要》的过程中，我园教师根据幼儿的身心发展规律，结合贵阳市教科所、贵阳市云岩区教育局xx年年―xx年第二学期工作计划，结合我园各项工作实际，认真分析上学期保教工作存在的问题，拟定本学期的工作重点，不断渗透新的教育理念，更新教育思想，从而提高幼儿园方方面面的工作质量，现将本学期的工作计划拟定!
一、本学期情况分析
本学期我园有17个教学班，598名幼儿，其中大班7个班244名幼儿，中班6个班206名幼儿，小班4个班148名幼儿，其中寄宿制幼儿有两个班。本学期为了解决个别家长的实际困难，我园小班3月份增收了25名刚满3岁的幼儿。对新入园幼儿，我园按有关规定作好入园体检、入园接种登记等工作，上学期我园针对幼儿园的实际工作和各年龄段幼儿发展目标，有目的有计划地完成了各项工作，特别是小班幼儿，通过一学期的学*与生活，各方面的进步很大，大、中班幼儿在新学年里各项目标完成不错，教育科研工作也有了新的突破，每周都让教科研工作有效地渗透在日常教学工作中，教师们通过学*掌握了教科研的具有一定实效性的方式方法，并结合幼儿良好情绪与情感，在网上收集资料，在电脑上制作课件，让我们的教科研充满生机与活动，在四个中心的建设方面，也逐步进入常规化，确实做到了以科研引教研，以教研促教学，形成科研、教研、教学互相结合，相互促进，共同发展的新局面，同时我们也完善了师资培训工作体系，深入做好青年教师的带教培养工作，建立自培、互培、外培相互渗透的培养，从而促进了教师们专业化水*发展的提高，从上学期工作来看还存在以下几个方面的问题
1、教师读书活动的力度与方法要加强，图书的种类需增加。
2、教师保育工作细节与保育工作质量需进一步提高。
3、教师爱岗敬业方面的培训形式要进一步丰富。
4、保育员、教师、幼儿保健知识要加强，实际操作的检查与评价。
5、保育员观察了解幼儿的能力与配教工作力度要进一步提高。
6、幼儿小肌肉发展要进一步培养。
7、幼儿规则意识的能力要进一步养成。
8、幼儿卫生保健方面的知识需进一步融入幼儿一日生活的各环节，引导幼儿内化成自身的行为。
二、本学期中心工作
1、开展保教人员爱岗敬业的培训，加强保教人员职业丰富感。
2、按照省级示范性幼儿园的要求进一步做好区、市教研辐射与“四个中心”的工作。
3、从不同侧面对做好保教人员的专业技能的培训工作。
4、继续开展国家xx重点课题《幼儿良好规则意识养成教育与心理健康相融合的研究》、《幼儿园本教研制度建设的研究》的各项研究与实施工作。
5、加强保教人员卫生保健知识，用之于一日活动的学*与检查力度。
6、引导保教人员加强幼儿小肌肉发展的培养。
7、继续组织开展多媒体备课与多媒体教学工作。
8、进一步加强幼儿园“体育特色”的各项工作，促进幼儿大肌肉的发展。
9、做好科研文章的选评工作。
三、加强保教工作管理，提高保教质量
1、提高保教队伍的素质
（1）教师以教书育人为本，作为幼儿教师更应注重自身的人格修养，只有这样，才能影响带动幼儿向着健康的人格方向发展，引导教师政治上要求进步、业务上不断进取，争取成为德才兼备的人才。
（2）在新的教育思想指导下，树立新的教育观、儿童观，立足于幼儿的角度，围绕教育、科研目标设计教育活动和与幼儿一起创设儿童环境。注重幼儿心理环境的创设，使他们在幼儿园就象在家里一样温馨，学*应用心理学的教育方式方法，引导幼儿心理健康发展。
（3）选送青年教师参加区幼教系统的学*，使他们有的锻炼机会，激发他们工作中的积极性、创造性和主动性，提倡、鼓励、支持教师的创造精神和创新意识。
（4）按照教育工作者的要求，保教人员要规范自己的言行，提高自身的素养，在政治上要有所追求，业务上不断求精。为人师表，做一个幼儿和家长都欢迎的好老师。
（5）鼓励教师多学*多读书。学*电脑的使用。支持教师参加进修学*，继续开展“与书为伴，与书同行”的读书活动。
2、提高保教质量
（1）通过“家长会”、“家委会”、“家长问卷调查表”及各项教学活动检查，不断改进幼儿园的各项保教工作。
（2）引导教师按时完成幼儿发展水*的各项教学工作，并不断提高分析评价能力。在观察幼儿个体差异的基础上，客观真实的完成分析记录，为下一阶段的教育提供可靠的依据。同时教师要对每位幼儿发展水*做到心中有数，根据测查结果，拟定出本学期相应的观察目标，并在观察记录中有所体现。
（3）根据幼儿的身心特点，采用以游戏为主的教育形式，提出教育游戏化，使游戏渗透到各项活动中去，包括幼儿早期阅读实验。鼓励教师创编相关游戏与儿歌，进一步提高幼儿的学*兴趣。
（4）教师要尊重幼儿的人格，强化教师对幼儿的感情教育情况，把保教工作落实到幼儿一日生活的每个细节。在保教结合的原则基础上，认真学*卫生保健知识，强化教师的保育意识。
（5）继续加强青年教师的基本功训练，提高青年教师组织教育活动能力和评价能力。独立自主的完成好各项教学活动。加强教育活动的检查力度，广泛开展教师间教科研的交流活动。
（6）坚持在幼儿一日生活管理中体现健康教育、规则意识与体育特色的教育，提高幼儿自我保护与规则意识。促进幼儿大肌肉的发展，全园做到无责任事故，杜绝重大意外事故的发生。
（7）环境创设围绕主题由浅入深地为教育教学服务。巩固区域活动成绩，继续提高区域活动水*。按照幼儿智力发展需要，有计划、有目的、有层次地投放游戏材料。提高幼儿区域游戏活动的自主能力。
（8）在课题组指导下，有计划、有目的地开展教科研工作。
（9）加强教科研活动质量的管理，争取一定数量的科研成果获奖或向同行展示。
3.保健工作要求
（1）加强保教人员的责任心，牢固树立争一流的思想。做好幼儿保健工作的宣传。保育员要直接参与各项保教工作，并作配班与幼儿观察记录。
（2）坚持日常保健制度的检查工作，并制定量化记录标准，如进餐、户外活动、常规检查、课间操检查等，间周管理人员针对检查记录进行分析汇总，对下一步工作提出要求，根据记录情况与园内奖惩制度挂钩，促进此项工作更加扎实稳妥得进行。
（3）制定体弱儿、肥胖儿管理目标和具体实施方法，幼儿园、家长共同负起职责，使这些幼儿的健康状况尽快有所转变。
（4）加强春季幼儿传染病的预防工作，要把幼儿传染病的发病率控制在最低限度。
——教师读书计划工作计划(精选五篇)
一、指导思想：
贯彻执行《关于开展慈溪市“提升师德·优化服务”教师读书活动的通知》文件精神，努力推进教师读书活动的制度化、规范化、常态化建设，提倡“立德以读书为源，立学以读书为本”，提高教师内涵素养，促进教师专业发展，全面提高学校教师的师德及业务水准。
二、活动目标：
通过读书激发教师的学*热情，更新知识结构，加强职业道德修养，提高教师精神境界。
通过读书，营造书香校园氛围，让阅读成为*惯，促进教师专业发展，形成教师教育良性机制。
三、活动主题：
“提升师德·优化服务”。要求全体教师勤读善思，在阅读中优化自己，努力塑造崭新的师德形象，自觉养成良好的服务意识。
四、领导小组：
1、工作小组：
组长：黄暄；
副组长：罗伟林、纪松涛、岑成兴；
成员：张矿根、宋永兴、潘央*、沈慈锦、汪仲力、孙蓉蓉、黄恩科、郑洁、王伟；
2、工作职责：
黄暄：全局协调
罗伟林：制订学校读书活动方案和有关规章制度，指导教师制订个人读书活动计划。
纪松涛、潘央*：建立教师读书档案。
黄恩科、潘央*：开辟读书活动专栏等。
岑成兴：读书活动经费保证、读书书籍、环境布置等。
郑洁：提供读书目录，负责图书馆开放和读书书籍等。
张矿根、宋永兴、沈慈锦、汪仲力、孙蓉蓉、王伟：组织教师读书活动、读书演讲、读书总结等活动。
五、活动制度：
1、提倡灵活多样的读书方式。
读书活动以教师自学为主，集中研讨为辅。各教研组备课组要结合实际经常性开展心得交流、专题研讨等小组活动，学校鼓励教研组定期开展教师学术沙龙活动。
（注：教师个人读书计划制定要结合个人实际，围绕读书目标、学*内容、时间安排、具体措施等方面制订详实的个人读书计划。）
2、追求切实有效的读书效果。
教师要多读书、读好书，自觉养成阅读好*惯。通过书籍与名家对话，与大师探讨，学会先进的理论，*惯理性的思考。
（注：读书心得交流要结合自身所学所想，认真撰写不少于1500字的心得体会，并参与学校读书心得交流活动，不符合要求不得分。读书论文撰写要求字数在3000字左右，确保文章的原创及真实，论文抄袭者不得分。）
3、做好规范整洁的读书笔录。
全体教师要准时出*学校组织的读书研讨活动，主动参与各组展开的交流、讨论活动，自觉投入课余业余时间的自选阅读，及时做好读书笔录。提倡青年教师坚持撰写教育随笔、读书笔记、案例反思等。
（注：读书笔记要保证笔记记载的质量和数量，主要摘抄名言名句、学科经典等内容；每周不少于1次，每次不少于300字（不足300字按缺次处理），未达标不得分。）
4、形成科学合理的考核机制。
详见《匡堰初中关于成立教师读书活动学分考核领导小组的通知》。
六、活动日程：
重点围绕“八个一”有序开展教师读书活动。
1、9月份：成立学校读书活动工作领导小组；学*、宣传教师读书活动文件精神；制订学校及教师个人读书活动计划；建立教师读书档案；开辟读书活动专栏。
2、10月份：教师读书征文活动；各教研组分组展开读书交流活动。
3、11月份：各教研组分组展开读书交流活动；教师读书演讲比赛；
4、12月份：读书活动评比活动；20xx年教师读书总结会。
一、活动目的
为了激发学生读书的兴趣，培养学生想读书、爱读书、会读书的良好*惯和能力，根据学校读书计划，特制定班级阅读计划。
二、具体措施
（一）有效利用写阅课及晨读：
1、晨读课进行《三字经》及《语文星空》课本朗读；
2、每周至少一节进行阅读（指导）课；
（二）合理开展午读；
每天中午1:00开始，鼓励学生进班即开展阅读，开学初老师先行监督，逐步发挥班干部的主观能动性,实现学生自我管理.
（三）开展师生共读活动
1、根据学校推荐的必读书目，利用写阅课和午读课与学生共同读书，课间可以与学生共同讨论，阅读指导课可以进行针对性讲授；
2、开展多种形式的交流活动：
（1）学生讲堂：开展学生读书演讲或者读书心得交流。
（2）家长讲堂：邀请家长进班进行好书推荐；
（3）老师讲堂：班主任与学生共读后，谈读书心得，对学生进行读书指导。
（四）有计划开展班级特色读书活动：
1、在读书过程中指导学生写读书笔记；
2、每两周进行一次读书演讲或者读书心得交流等活动；
3、学生之间开展好书推荐；
4、学期末进行“读书之星”评比。
本学期必读书目：
3月份：亲爱的汉修先生
4月份：《芝麻开门》
5月份：《窗边的小豆豆》
6月份：《金银岛》
3、4、5、6月份中《论语》、《千字文》、《国学》穿插其中。
书籍是人类进步的阶梯，是全世界的营养品，在当今信息瞬息万变的时代，教师只有掌握大量的有效的教育信息 ，才能适应教育改革与发展的需要。多读书，读好书是必由之路。本人积极响应我校在全体师生中开展的读书活动，为进一步提高个人的业务素质和教育创新能力，更快更好地促进自己专业化发展，现制定读书计划如下：
一、我的读书目标：
1、营造积极进取、努力学*的读书氛围，提高自己的学*理论的热情，逐步养成多读书，读好书的*惯。
2、通过学*，提高教育理论修养，加强课标、教师用书的研读和教材的把握，提高业务能力和教学质量。
