家装市场部年初工作计划实用五篇

　　家装市场部年初工作计划 1

　　一、工作重点阐述

　　xx装饰工程有限公司市场部正在全面组建，目前公司业务来源主要为广告客户；鉴于市场上的主流营销模式为小区设点、活动促销以及电话营销的现状，我提出以下部门规划：市场部职能部门暂为三块：电话营销部门，市场销售部门， 网络营销部门。

　　电话营销部门：暂定6人，采用组长负责制，每日讲评制度；市场销售部门：暂定10人，市场部经理直接负责，每日讲评制度；主要负责日常小区驻点任务及公司促销活动策划，实施； 网络营销部门：待定；

　　另市场部根据主流装饰企业的业务特点以及主要竞争对手的销售情况，拟定本年度工作目标如下：

　　①xx装饰公司市场占有率达到900万，进入行业前10强；②市场部业务量提升至公司总业务量的80%；③提升公司品牌形象和号召力。

　　二、支持与辅助工作

　　为了弥补年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，*期应做好如下工作。

　　（一）充实成员，完善组织

　　本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备（见下表）。

　　市场部人员需求计划表岗位名称需求人员主要工作内容需求时间

　　电话营销人员2主要负责日常电话营销工作以及辅助各类现场促销活动x月～x月

　　市场销售人员10负责终端市场开发，小区设点，促销活动以及信息的 整理于分析工作x月～x月

　　 网络营销策划人员1待定

　　（二）制度规范、专业技能培训

　　市场部计划于x月x日～x日组织岗位技能和制度规范培训，主要目的如下：

　　①使市场部业务人员明确企业总体市场策略，统一 思想认识；

　　②让市场人员掌握适合装饰行业的业务专业技能，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、客户深开发等基本的岗位职能；

　　③心态培训。

　　（三）电话营销部门驻点营销、贴*市场

　　从x月份开始电话营销人员将分批、分阶段到个营销点驻点，以便于贴*市场，更好地完成市场拓展工作。

　　三、重点工作安排

　　1、市场销售部门业绩提升

　　市场销售部门作为市场部的拳头部门，为实现市场部20xx年战略目标和销售计划，我认为应该通过“开拓、挖掘、管理、协调”四个方面来实现市场销售部门的业务提升：

　　开拓：

　　市场部在完成充分的市场调研以后，定期确立重点攻克的小区或住宅片区，制定一个较长期的开拓计划，

　　其中包括：前期业务员小区蹲点并采集信息，第一次现场集中促销活动（时间在楼盘完工后，交房前的一个周末），日常设点宣传，第二次现场集中促销活动（交房期间），后期现场集中促销活动（时间视情况而定），现场营销人员在交房后3个月撤出。

　　挖掘：

　　挖掘重点小区的更深层次消费能力，寻求与小区管理处，招商中心，房屋中介公司的合作，并视情况举办业主家装讲坛等活动。并且在日常工作中，派出一名业务人员实行扫街式营销活动，目标客户为铺面，中小型娱乐消费场所，餐馆等公装项目。

　　管理：

　　市场部管理按照业务日报，早间讲评的形式经行，并不定期开展学*和心态激励活动。

　　协调：

　　市场部经理的日常工作还包括协调公司内部资源及市场销售部门、电话营销部门、 网络营销部门之间的工作配合。

　　2、品牌推广

　　公司品牌经过多年的市场运作，已具备了一定竞争优势，为了能够迅速有效的扩大我们公司的市场份额，并使公司品牌获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、装修市场定位、市场 网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

　　（1）品牌形象

　　为了树立xx装饰品牌在业界和消费者心目中的“彰显不凡气质，缔造经典空间”品牌形象，公司采用“明星设计师+明星工程“的双线品牌战略，通过对于品牌的强调和宣传，完成开拓市场的目标。

　　（2）产品定位

　　通过细分若干套餐形式，可以根据每个套餐市场定位的不同，分别进行套餐市场定位，进而确定有竞争力的价格策略。例如，我们的“598套餐产品的定位是高端消费者，那么在价格上就必须能够体现其与众不同的“身份”；而“298”品牌产品的定位是追求一般性舒适工薪阶层，在价格定位上就要考虑在保证质量的前提下市场偏高定价+打折优惠来吸引消费者眼球。

　　（3）市场 网络建设

　　虽然家装市场不是以渠道销售为主，但是整合市场资源，建立市场销售 网络始终是各种市场营销手法当中非常重要的一种手段。目前我考虑和市场上一些一流的纯设计公司合作，整合双方的资源：设计公司一般不做家装设计和施工，如果双方达成了合作，这部分的家装业务交由我公司来做，并返还设计公司应得的业务提成；作为回报，我公司开发高端家装项目，在设计力量上与设计公司合作，以满足高端客户的需要，从而达到双赢的目的。

　　3、市场推广

　　（1）积极利用公司内部宣传 网站及各种招聘 网站宣传企业及品牌。

　　（2）在省市级的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和软文，扩大品牌知名度。

　　（3）积极参加全省性行业展览会、社会公益活动及与各地产公司、管理公司、招商中心、中介公司联合举办多种形式的讲座、产品推广等会议，宣传展示公司与家装产品。

　　（4）利用多种形式与材料商开展促销活动，促进签约量。

　　家装市场部年初工作计划 2

　　一、初步计划

　　1、分析装饰公司

　　根据南京装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公司，以科勒洁具作为敲门砖，重点发展中高档装饰公司！

　　2、准备好资料和名片

　　在已经对目标公司初步了解的基础上，进行上门拜访，找到关键负责人例如材料部经理，洽谈合作的可能性！对于无法合作的装饰公司，主要精力放在设计师身上！

　　3、对已经有的设计师名单，进行地毯式的电话、短信、QQ、飞信和微信等拜访，确定有意向与科勒合作的设计师！

　　4、对于设计师进行差别化分析：个性，爱好，设计和接单能力等，筛选有能力的设计师，再根据不同的特点，有针对性的与其接触，尽快的建立起合作关系！

　　5、通过已经其他品类的建材业务员介绍他们认识和熟悉的设计

　　6、将设计师进行分类：

　　1、注重返点；

　　2、注重设计效果；

　　3、以上两者兼顾的！

　　7、在合作中，与设计师深入沟通，及时报备客户信息，避免因为一些主观原因而照成伤害设计师推单的积极性。

　　8、优化单点结算机制，缩短返点申请的时间，迅速、及时的将返点结算到位，这样可以保证那些注重返点的设计师，在以后还是重点推荐我们的产品

　　9、对于注重设计效果的设计师，在上门拜访以及后期沟通过程中，重点放在我们产品的文化，设计理念、风格等，确保他们在推荐产品时优先考虑我们！

　　10、针对现在的小区了解南京小区的交付情况，针对重点的中高端小区，设法联系版主，通过带礼品拜访等，争取组织团购

　　11、与所有店面沟通好，在零售中发现中高端小区，以及对应的人物，这一点在小区团购中非常重要（在服务好前几户业主之后，对于发展该小区后期团购活动非常有帮助）

　　12、装饰公司有自己的小区开发团队，可以在跑家装的时候，顺带了解装饰。

　　二、具体的预算

　　1、按家装签单产值800万元计算，每单按半包性质5、5万计算，设计部全年签单146个，每月签单12个。

　　2、按目前设计部14、5%的签单率计算，市场部全年要完成咨询的准客户1006位，每月完成咨询的准客户为84位；如果设计部在明年能够加强人员素质教育，加大培训力度，提高设计师的签单水*，把签单率提升到29%，市场部全年要完成咨询的准客户达到503位，每月完成咨询的准客户为42位；按有效咨询准客户率为83、3%计算，签单率按29%计算，市场部全年要达到客户流量为604位，每月要达到客户流量为51位。

　　3、按开工率为65、5%、家装产值800元万计算，公司全年签单产值为1221、37万元，如果设计部与市场部一起配合，把开工率提高到85%，公司全年家装产值为941、2万元，净产值为800、02万元，比目标净产值还要超出120、02万元。

　　三、市场部人力资源安排

　　按公司计划每个业务员每人每月完成6位有效的准客户流量，明年市场部人员安排7人就可以完成目标。据行业分析表明xx的装饰行业销售人员流动性比较大，行业比较专业的销售人员少，为了顺利完成来年公司的工作目标，明年公司市场部要建立人力资源储备机制，每月确保7位稳定的业务员，市场部还要储备3位定向业务员作备用，随时可以补充的。

　　四、工作规划

　　1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售团队，建立一支具有凝聚力，合作精神强的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有狼性的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

　　业务人员出工地，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

　　3、培养业务人员发现问题，总结问题，不断自我提高的*惯。

　　培养业务人员发现问题，总结问题目的在于提高业务人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议。使业务员的业务能力提高到一个新的台阶。

　　4、努力培养业务人员与设计师的协调沟通能力，协助业务员在十五天内掌握量房技巧，三个月内熟练掌握cad*面设计方案，能够做到在楼盘与现场业主沟通方案的能力。（业务员的学*计划在业余时间完成）

　　5、充分发挥业务员的潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。

　　五、目标分配（按家装签单产值分配）

　　1、电话营销明年的目标200万元，市场部电话营销员、业务员接待的客户。

　　2、工程实地营销明年的目标150万元，工程部工程监理在工地接待的客户。

　　3、终端销售明年的目标250万元，市场部业务员在蹲楼盘和在楼盘里搞活动接待的客户，包括家协、房地产开发商、材料商举行的活动接待的客户。

　　4、网络销售明年的目标50万元，全体员工采用电子商务营销接待的客户。

　　5、回头客户明年的目标150万元，客服部接待的上门客户。

　　六、目标实现管理办法

　　1、根据xx市房地产分布示意图，各个楼盘的具**置，楼盘动态，交房的具体情况；把xx市场划分为三个片区，业务员分三个小组，两人一组负责一个片区，把明年的目标转化计划，按全年时间分配落实到每一个片区，每一个楼盘，每一个小组，每一个人。

　　2、市场部建立楼盘档案，楼盘动态表，交房记录表，业务员跟进进度表，业主房子动态表。各个楼盘产生业绩评定分析，市场部要及时到楼盘物业了解。

　　3、市场部业务员每天有日志，周周有计划，月月有总结，季度有市场评审分析。

　　4、市场部明年的具体思路细节、操作办法的实施还需公司领导鼎力支持，各个部门紧密配合，各位同事的协助，相信市场部明年是有能力完成目标的。

　　家装市场部年初工作计划 3

　　一、工作重点阐述

　　xx装饰工程有限公司市场部正在全面组建，目前公司业务来源主要为广告客户；鉴于市场上的主流营销模式为小区设点、活动促销以及电话营销的现状，我提出以下部门规划：市场部职能部门暂为三块：电话营销部门，市场销售部门，网络营销部门。

　　电话营销部门：暂定6人，采用组长负责制，每日讲评制度；市场销售部门：暂定10人，市场部经理直接负责，每日讲评制度；主要负责日常小区驻点任务及公司促销活动策划，实施；网络营销部门：待定；

　　另市场部根据主流装饰企业的业务特点以及主要竞争对手的销售情况，拟定本年度工作目标如下：

　　①xx装饰公司市场占有率达到900万，进入行业前10强；②市场部业务量提升至公司总业务量的80%；③提升公司品牌形象和号召力。

　　二、支持与辅助工作

　　为了弥补年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，*期应做好如下工作。

　　（一）充实成员，完善组织

　　本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备（见下表）。

　　市场部人员需求计划表岗位名称需求人员主要工作内容需求时间

　　电话营销人员2主要负责日常电话营销工作以及辅助各类现场促销活动x月～x月

　　市场销售人员10负责终端市场开发，小区设点，促销活动以及信息的整理于分析工作x月～x月

　　网络营销策划人员1待定

　　（二）制度规范、专业技能培训

　　市场部计划于x月x日～x日组织岗位技能和制度规范培训，主要目的如下：

　　①使市场部业务人员明确企业总体市场策略，统一思想认识；

　　②让市场人员掌握适合装饰行业的业务专业技能，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、客户深开发等基本的岗位职能；

　　③心态培训。

　　（三）电话营销部门驻点营销、贴*市场

　　从x月份开始电话营销人员将分批、分阶段到个营销点驻点，以便于贴*市场，更好地完成市场拓展工作。

　　三、重点工作安排

　　1、市场销售部门业绩提升

　　市场销售部门作为市场部的拳头部门，为实现市场部20xx年战略目标和销售计划，我认为应该通过“开拓、挖掘、管理、协调”四个方面来实现市场销售部门的业务提升：

　　开拓：

　　市场部在完成充分的市场调研以后，定期确立重点攻克的小区或住宅片区，制定一个较长期的开拓计划，

　　其中包括：前期业务员小区蹲点并采集信息，第一次现场集中促销活动（时间在楼盘完工后，交房前的一个周末），日常设点宣传，第二次现场集中促销活动（交房期间），后期现场集中促销活动（时间视情况而定），现场营销人员在交房后3个月撤出。

　　挖掘：

　　挖掘重点小区的更深层次消费能力，寻求与小区管理处，招商中心，房屋中介公司的合作，并视情况举办业主家装讲坛等活动。并且在日常工作中，派出一名业务人员实行扫街式营销活动，目标客户为铺面，中小型娱乐消费场所，餐馆等公装项目。

　　管理：

　　市场部管理按照业务日报，早间讲评的形式经行，并不定期开展学*和心态激励活动。

　　协调：

　　市场部经理的日常工作还包括协调公司内部资源及市场销售部门、电话营销部门、网络营销部门之间的工作配合。

　　2、品牌推广

　　公司品牌经过多年的市场运作，已具备了一定竞争优势，为了能够迅速有效的扩大我们公司的市场份额，并使公司品牌获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、装修市场定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

　　（1）品牌形象

　　为了树立xx装饰品牌在业界和消费者心目中的“彰显不凡气质，缔造经典空间”品牌形象，公司采用“明星设计师+明星工程“的双线品牌战略，通过对于品牌的强调和宣传，完成开拓市场的目标。

　　（2）产品定位

　　通过细分若干套餐形式，可以根据每个套餐市场定位的不同，分别进行套餐市场定位，进而确定有竞争力的价格策略。例如，我们的“598套餐产品的定位是高端消费者，那么在价格上就必须能够体现其与众不同的“身份”；而“298”品牌产品的定位是追求一般性舒适工薪阶层，在价格定位上就要考虑在保证质量的前提下市场偏高定价+打折优惠来吸引消费者眼球。

　　（3）市场网络建设

　　虽然家装市场不是以渠道销售为主，但是整合市场资源，建立市场销售网络始终是各种市场营销手法当中非常重要的一种手段。目前我考虑和市场上一些一流的纯设计公司合作，整合双方的资源：设计公司一般不做家装设计和施工，如果双方达成了合作，这部分的家装业务交由我公司来做，并返还设计公司应得的业务提成；作为回报，我公司开发高端家装项目，在设计力量上与设计公司合作，以满足高端客户的需要，从而达到双赢的目的。

　　3、市场推广

　　（1）积极利用公司内部宣传网站及各种招聘网站宣传企业及品牌。

　　（2）在省市级的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和软文，扩大品牌知名度。

　　（3）积极参加全省性行业展览会、社会公益活动及与各地产公司、管理公司、招商中心、中介公司联合举办多种形式的讲座、产品推广等会议，宣传展示公司与家装产品。

　　（4）利用多种形式与材料商开展促销活动，促进签约量。

　　家装市场部年初工作计划 4

　　今年是我们公司业务往全国发展至关重大的一年，对于一个刚刚踏入行业的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重开始的一年。因此，为了要调整工作心态、增强责任意识、充分认识并做好自己的工作。为此，在市场部两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名优秀员工，我订立了以下年度工作计划：

　　一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作

　　保证公司网络的正常运行，应付各种突发状况。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于新人来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学*和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

　　1.在第一季度，以业务学*为主，由于我们公司正值各店开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我在做好本职工作的前提下会充分利用这段时间补充相关业务知识和装修知识，认真学*公司得规章制度，与公司人员充分认识合作；协助市场部工作；通过上网，电话，了解更多行业信息。

　　2.在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力协助市场部的工作和xx的装修工作。

　　3.第三季度的十一中秋双节，市场会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的市场大战做好充分的准备。此时我会协同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

　　4.年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的努力工作，我相信是我们销售部最热火朝天的时段。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把销售业绩做到最大化！

　　二、制订学*计划

　　做装饰行业是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学*对于员工来说至关重要，因为它直接关系到一个员工与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学*方向来补充新的能量。营销知识、部门管理等相关装修的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。

　　三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识

　　积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

　　以上，是我在做好网络维护的前提下对的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望，我会更加努力、认真负责的去对待每一份工作，也力争胜任自己的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

　　家装市场部年初工作计划 5

　　一、想办法制订每日工作流程表

　　没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的*惯。

　　1.对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。在约定地点附*开展业务。

　　2.工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。

　　3.工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

　　二、一天时间安排

　　1.早会培训学*（8：00—8：40）我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学*和培训、人人参与的*台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。2、设计跟进（8：40—9：00）

　　2.业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系

　　3.打电话（电话拜访、电话跟进）（9：00—9：20）

　　与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的*惯。

　　4.到小区展开行动（9：30—17：00）

　　这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的'时间也可早可晚，如果小区客户下班后较多，就可以晚回去

　　5.回公司打电话（17：00—18：00）

　　如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想。

　　6.晚上要进行客户分析

　　业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的*惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通

　　7.晚上要列出当天名单（客户、人际关系）希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将*朋友的信息，完整地进行登记，每天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门。

家装市场部年初工作计划实用五篇扩展阅读

家装市场部年初工作计划实用五篇（扩展1）

——家装市场部年初工作计划 (菁华3篇)

家装市场部年初工作计划1

　　一、工作重点阐述

　　xx装饰工程有限公司市场部正在全面组建，目前公司业务来源主要为广告客户；鉴于市场上的主流营销模式为小区设点、活动促销以及电话营销的现状，我提出以下部门规划：市场部职能部门暂为三块：电话营销部门，市场销售部门，网络营销部门。

　　电话营销部门：暂定6人，采用组长负责制，每日讲评制度；市场销售部门：暂定10人，市场部经理直接负责，每日讲评制度；主要负责日常小区驻点任务及公司促销活动策划，实施；网络营销部门：待定；

　　另市场部根据主流装饰企业的业务特点以及主要竞争对手的销售情况，拟定本年度工作目标如下：

　　①xx装饰公司市场占有率达到900万，进入行业前10强；②市场部业务量提升至公司总业务量的80%；③提升公司品牌形象和号召力。

　　二、支持与辅助工作

　　为了弥补年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，*期应做好如下工作。

　　（一）充实成员，完善组织

　　本年度市场部计划增强如下岗位的.人员配备（见下表）。

　　市场部人员需求计划表岗位名称需求人员主要工作内容需求时间

　　电话营销人员2主要负责日常电话营销工作以及辅助各类现场促销活动x月～x月

　　市场销售人员10负责终端市场开发，小区设点，促销活动以及信息的整理于分析工作x月～x月

　　网络营销策划人员1待定

　　（二）制度规范、专业技能培训

　　市场部计划于x月x日～x日组织岗位技能和制度规范培训，主要目的如下：

　　①使市场部业务人员明确企业总体市场策略，统一思想认识；

　　②让市场人员掌握适合装饰行业的业务专业技能，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、客户深开发等基本的岗位职能；

　　③心态培训。

　　（三）电话营销部门驻点营销、贴*市场

　　从x月份开始电话营销人员将分批、分阶段到个营销点驻点，以便于贴*市场，更好地完成市场拓展工作。

　　三、重点工作安排

　　1、市场销售部门业绩提升

　　市场销售部门作为市场部的拳头部门，为实现市场部20xx年战略目标和销售计划，我认为应该通过“开拓、挖掘、管理、协调”四个方面来实现市场销售部门的业务提升：

　　开拓：

　　市场部在完成充分的市场调研以后，定期确立重点攻克的小区或住宅片区，制定一个较长期的开拓计划，

　　其中包括：前期业务员小区蹲点并采集信息，第一次现场集中促销活动（时间在楼盘完工后，交房前的一个周末），日常设点宣传，第二次现场集中促销活动（交房期间），后期现场集中促销活动（时间视情况而定），现场营销人员在交房后3个月撤出。

　　挖掘：

　　挖掘重点小区的更深层次消费能力，寻求与小区管理处，招商中心，房屋中介公司的合作，并视情况举办业主家装讲坛等活动。并且在日常工作中，派出一名业务人员实行扫街式营销活动，目标客户为铺面，中小型娱乐消费场所，餐馆等公装项目。

　　管理：

　　市场部管理按照业务日报，早间讲评的形式经行，并不定期开展学*和心态激励活动。

　　协调：

　　市场部经理的日常工作还包括协调公司内部资源及市场销售部门、电话营销部门、网络营销部门之间的工作配合。

　　2、品牌推广

　　公司品牌经过多年的市场运作，已具备了一定竞争优势，为了能够迅速有效的扩大我们公司的市场份额，并使公司品牌获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、装修市场定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

　　（1）品牌形象

　　为了树立xx装饰品牌在业界和消费者心目中的“彰显不凡气质，缔造经典空间”品牌形象，公司采用“明星设计师+明星工程“的双线品牌战略，通过对于品牌的强调和宣传，完成开拓市场的目标。

　　（2）产品定位

　　通过细分若干套餐形式，可以根据每个套餐市场定位的不同，分别进行套餐市场定位，进而确定有竞争力的价格策略。例如，我们的“598套餐产品的定位是高端消费者，那么在价格上就必须能够体现其与众不同的“身份”；而“298”品牌产品的定位是追求一般性舒适工薪阶层，在价格定位上就要考虑在保证质量的前提下市场偏高定价+打折优惠来吸引消费者眼球。

　　（3）市场网络建设

　　虽然家装市场不是以渠道销售为主，但是整合市场资源，建立市场销售网络始终是各种市场营销手法当中非常重要的一种手段。目前我考虑和市场上一些一流的纯设计公司合作，整合双方的资源：设计公司一般不做家装设计和施工，如果双方达成了合作，这部分的家装业务交由我公司来做，并返还设计公司应得的业务提成；作为回报，我公司开发高端家装项目，在设计力量上与设计公司合作，以满足高端客户的需要，从而达到双赢的目的。

　　3、市场推广

　　（1）积极利用公司内部宣传网站及各种招聘网站宣传企业及品牌。

　　（2）在省市级的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和软文，扩大品牌知名度。

　　（3）积极参加全省性行业展览会、社会公益活动及与各地产公司、管理公司、招商中心、中介公司联合举办多种形式的讲座、产品推广等会议，宣传展示公司与家装产品。

　　（4）利用多种形式与材料商开展促销活动，促进签约量。

家装市场部年初工作计划2

　　只有加大市场开发力度，结合公司的战略布局，进一步完善公司市场营销网络，才能为公司经营规模再上台阶打下了坚实的.基础。由此，市场部的工作开展将通过以下三个途径完成：

　　（1）注重企业人才建设，增强企业竞争力。人才是企业发展之根本，市场部人员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此，首要工作是市场部的建立。市场部计划招聘商务代表三人（可以针对市场营销专业毕业生），市场部经理一人（一年以上装饰公司工作经验，可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员跳槽）。公司年后正式上班前十日入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务，并给市场部下发任务，三十个工作日内要反馈三十个准客户信息到公司。

　　（2）有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动，例如一些刚交钥匙的小区（小区交房信息由市场部人员反馈），可由设计部人员配合共同完成。

　　（3）与小区售楼部结合，掌握各小区准业主的电话等详细信息。由市场部人员技巧性的通过短信，电话拜访等形式，筛选并确定出一大部分的意向客户，并引导客户到公司进行更详细的了解与认知。

家装市场部年初工作计划3

　　一、想办法制订每日工作流程表

　　没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的*惯。

　　1.对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。在约定地点附*开展业务。

　　2.工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。

　　3.工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

　　二、一天时间安排

　　1.早会培训学*（8：00—8：40）我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学*和培训、人人参与的*台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。2、设计跟进（8：40—9：00）

　　2.业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系

　　3.打电话（电话拜访、电话跟进）（9：00—9：20）

　　与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的*惯。

　　4.到小区展开行动（9：30—17：00）

　　这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的'时间也可早可晚，如果小区客户下班后较多，就可以晚回去

　　5.回公司打电话（17：00—18：00）

　　如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想。

　　6.晚上要进行客户分析

　　业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的*惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通

　　7.晚上要列出当天名单（客户、人际关系）希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将*朋友的信息，完整地进行登记，每天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门。

家装市场部年初工作计划实用五篇（扩展2）

——家装市场部工作计划菁选

家装市场部工作计划

　　时间就如同白驹过隙般的流逝，又将迎来新的工作，新的挑战，写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。我们该怎么拟定计划呢？下面是小编为大家收集的家装市场部工作计划，希望能够帮助到大家。

家装市场部工作计划1

　　一、工作重点阐述

　　xx装饰工程有限公司市场部正在全面组建，目前公司业务来源主要为广告客户；鉴于市场上的主流营销模式为小区设点、活动促销以及电话营销的现状，我提出以下部门规划：市场部职能部门暂为三块：电话营销部门，市场销售部门，网络营销部门。

　　电话营销部门：暂定6人，采用组长负责制，每日讲评制度；市场销售部门：暂定10人，市场部经理直接负责，每日讲评制度；主要负责日常小区驻点任务及公司促销活动策划，实施；网络营销部门：待定；

　　另市场部根据主流装饰企业的业务特点以及主要竞争对手的销售情况，拟定本年度工作目标如下：

　　①xx装饰公司市场占有率达到900万，进入行业前10强；②市场部业务量提升至公司总业务量的80%；③提升公司品牌形象和号召力。

　　二、支持与辅助工作

　　为了弥补年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，*期应做好如下工作。

　　（一）充实成员，完善组织

　　本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备（见下表）。

　　市场部人员需求计划表岗位名称需求人员主要工作内容需求时间

　　电话营销人员2主要负责日常电话营销工作以及辅助各类现场促销活动x月～x月

　　市场销售人员10负责终端市场开发，小区设点，促销活动以及信息的整理于分析工作x月～x月

　　网络营销策划人员1待定

　　（二）制度规范、专业技能培训

　　市场部计划于x月x日～x日组织岗位技能和制度规范培训，主要目的如下：

　　①使市场部业务人员明确企业总体市场策略，统一思想认识；

　　②让市场人员掌握适合装饰行业的业务专业技能，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、客户深开发等基本的岗位职能；

　　③心态培训。

　　（三）电话营销部门驻点营销、贴*市场

　　从x月份开始电话营销人员将分批、分阶段到个营销点驻点，以便于贴*市场，更好地完成市场拓展工作。

　　三、重点工作安排

　　1、市场销售部门业绩提升

　　市场销售部门作为市场部的拳头部门，为实现市场部20xx年战略目标和销售计划，我认为应该通过“开拓、挖掘、管理、协调”四个方面来实现市场销售部门的业务提升：

　　开拓：

　　市场部在完成充分的市场调研以后，定期确立重点攻克的小区或住宅片区，制定一个较长期的开拓计划，

　　其中包括：前期业务员小区蹲点并采集信息，第一次现场集中促销活动（时间在楼盘完工后，交房前的一个周末），日常设点宣传，第二次现场集中促销活动（交房期间），后期现场集中促销活动（时间视情况而定），现场营销人员在交房后3个月撤出。

　　挖掘：

　　挖掘重点小区的更深层次消费能力，寻求与小区管理处，招商中心，房屋中介公司的合作，并视情况举办业主家装讲坛等活动。并且在日常工作中，派出一名业务人员实行扫街式营销活动，目标客户为铺面，中小型娱乐消费场所，餐馆等公装项目。

　　管理：

　　市场部管理按照业务日报，早间讲评的形式经行，并不定期开展学*和心态激励活动。

　　协调：

　　市场部经理的`日常工作还包括协调公司内部资源及市场销售部门、电话营销部门、网络营销部门之间的工作配合。

　　2、品牌推广

　　公司品牌经过多年的市场运作，已具备了一定竞争优势，为了能够迅速有效的扩大我们公司的市场份额，并使公司品牌获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、装修市场定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

　　（1）品牌形象

　　为了树立xx装饰品牌在业界和消费者心目中的“彰显不凡气质，缔造经典空间”品牌形象，公司采用“明星设计师+明星工程“的双线品牌战略，通过对于品牌的强调和宣传，完成开拓市场的目标。

　　（2）产品定位

　　通过细分若干套餐形式，可以根据每个套餐市场定位的不同，分别进行套餐市场定位，进而确定有竞争力的价格策略。例如，我们的“598套餐产品的定位是高端消费者，那么在价格上就必须能够体现其与众不同的“身份”；而“298”品牌产品的定位是追求一般性舒适工薪阶层，在价格定位上就要考虑在保证质量的前提下市场偏高定价+打折优惠来吸引消费者眼球。

　　（3）市场网络建设

　　虽然家装市场不是以渠道销售为主，但是整合市场资源，建立市场销售网络始终是各种市场营销手法当中非常重要的一种手段。目前我考虑和市场上一些一流的纯设计公司合作，整合双方的资源：设计公司一般不做家装设计和施工，如果双方达成了合作，这部分的家装业务交由我公司来做，并返还设计公司应得的业务提成；作为回报，我公司开发高端家装项目，在设计力量上与设计公司合作，以满足高端客户的需要，从而达到双赢的目的。

　　3、市场推广

　　（1）积极利用公司内部宣传网站及各种招聘网站宣传企业及品牌。

　　（2）在省市级的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和软文，扩大品牌知名度。

　　（3）积极参加全省性行业展览会、社会公益活动及与各地产公司、管理公司、招商中心、中介公司联合举办多种形式的讲座、产品推广等会议，宣传展示公司与家装产品。

　　（4）利用多种形式与材料商开展促销活动，促进签约量。

家装市场部工作计划2

　　今年是我们公司业务往全国发展至关重大的一年，对于一个刚刚踏入行业的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重开始的一年。因此，为了要调整工作心态、增强责任意识、充分认识并做好自己的工作。为此，在市场部两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名优秀员工，我订立了以下年度工作计划：

　　一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作

　　保证公司网络的正常运行，应付各种突发状况。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于新人来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学*和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

　　1、在第一季度，以业务学*为主，由于我们公司正值各店开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我在做好本职工作的前提下会充分利用这段时间补充相关业务知识和装修知识，认真学*公司得规章制度，与公司人员充分认识合作；协助市场部工作；通过上网，电话，了解更多行业信息。

　　2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力协助市场部的工作和zz的装修工作。

　　3、第三季度的十一中秋双节，市场会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的.客户就可以逐步渗入进来了，为年底的市场大战做好充分的准备。此时我会协同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

　　4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的努力工作，我相信是我们销售部最热火朝天的时段。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把销售业绩做到最大化！

　　二、制订学*计划

　　做装饰行业是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学*对于员工来说至关重要，因为它直接关系到一个员工与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学*方向来补充新的能量。营销知识、部门管理等相关装修的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。

　　三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识

　　积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

　　以上，是我在做好网络维护的前提下对的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望，我会更加努力、认真负责的去对待每一份工作，也力争胜任自己的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

家装市场部工作计划3

　　公司上市后，管理水*必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水*，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订XX年工作计划如下。

　　一、 信息网络管理

　　1、建立直接领导关系

　　市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。

　　2、构架新型组织机构

　　3、增加人员配置

　　(1) 信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。

　　(2) 市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

　　4、强化人员素质培训

　　春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

　　5、加大人员考核力度

　　在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的`问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

　　6、动态管理市场网络

　　市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

　　7、加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

　　二、 品牌推广

　　1、为进一步打响“**公司”品牌，扩大**公司的市场占有率，xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆***自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大**公司的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

　　2、 在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传**公司品牌，展示**公司在行业中技术、业绩占据一流水*的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。

　　3、 进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

　　4、 加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与**公司人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对**公司有更清晰和深层次的认识。

　　拓展：家装市场部岗位职责

　　一、工作原则

　　1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。

　　2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

　　二、工作范围

　　1、公司市场开拓。

　　2 、客户信息管理。

　　3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。

　　三、管理范围

　　1、完善市场管理制度。

　　2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。

　　3、营销网络的维系，拓展。

　　4、业务员业务行为与业绩的考核。

家装市场部工作计划4

　　一、初步计划

　　1、分析装饰公司

　　根据南京装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公司，以科勒洁具作为敲门砖，重点发展中高档装饰公司！

　　2、准备好资料和名片

　　在已经对目标公司初步了解的基础上，进行上门拜访，找到关键负责人例如材料部经理，洽谈合作的可能性！对于无法合作的装饰公司，主要精力放在设计师身上！

　　3、对已经有的设计师名单，进行地毯式的电话、短信、QQ、飞信和微信等拜访，确定有意向与科勒合作的设计师！

　　4、对于设计师进行差别化分析：个性，爱好，设计和接单能力等，筛选有能力的设计师，再根据不同的特点，有针对性的与其接触，尽快的建立起合作关系！

　　5、通过已经其他品类的建材业务员介绍他们认识和熟悉的设计

　　6、将设计师进行分类：

　　1、注重返点；

　　2、注重设计效果；

　　3、以上两者兼顾的！

　　7、在合作中，与设计师深入沟通，及时报备客户信息，避免因为一些主观原因而照成伤害设计师推单的积极性。

　　8、优化单点结算机制，缩短返点申请的时间，迅速、及时的将返点结算到位，这样可以保证那些注重返点的设计师，在以后还是重点推荐我们的产品

　　9、对于注重设计效果的设计师，在上门拜访以及后期沟通过程中，重点放在我们产品的文化，设计理念、风格等，确保他们在推荐产品时优先考虑我们！

　　10、针对现在的小区了解南京小区的交付情况，针对重点的中高端小区，设法联系版主，通过带礼品拜访等，争取组织团购

　　11、与所有店面沟通好，在零售中发现中高端小区，以及对应的人物，这一点在小区团购中非常重要（在服务好前几户业主之后，对于发展该小区后期团购活动非常有帮助）

　　12、装饰公司有自己的小区开发团队，可以在跑家装的时候，顺带了解装饰。

　　二、具体的预算

　　1、按家装签单产值800万元计算，每单按半包性质5、5万计算，设计部全年签单146个，每月签单12个。

　　2、按目前设计部14、5%的签单率计算，市场部全年要完成咨询的准客户1006位，每月完成咨询的准客户为84位；如果设计部在明年能够加强人员素质教育，加大培训力度，提高设计师的.签单水*，把签单率提升到29%，市场部全年要完成咨询的准客户达到503位，每月完成咨询的准客户为42位；按有效咨询准客户率为83、3%计算，签单率按29%计算，市场部全年要达到客户流量为604位，每月要达到客户流量为51位。

　　3、按开工率为65、5%、家装产值800元万计算，公司全年签单产值为1221、37万元，如果设计部与市场部一起配合，把开工率提高到85%，公司全年家装产值为941、2万元，净产值为800、02万元，比目标净产值还要超出120、02万元。

　　三、市场部人力资源安排

　　按公司计划每个业务员每人每月完成6位有效的准客户流量，明年市场部人员安排7人就可以完成目标。据行业分析表明xx的装饰行业销售人员流动性比较大，行业比较专业的销售人员少，为了顺利完成来年公司的工作目标，明年公司市场部要建立人力资源储备机制，每月确保7位稳定的业务员，市场部还要储备3位定向业务员作备用，随时可以补充的。

　　四、工作规划

　　1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售团队，建立一支具有凝聚力，合作精神强的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有狼性的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

　　业务人员出工地，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

　　3、培养业务人员发现问题，总结问题，不断自我提高的*惯。

　　培养业务人员发现问题，总结问题目的在于提高业务人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议。使业务员的业务能力提高到一个新的台阶。

　　4、努力培养业务人员与设计师的协调沟通能力，协助业务员在十五天内掌握量房技巧，三个月内熟练掌握cad*面设计方案，能够做到在楼盘与现场业主沟通方案的能力。（业务员的学*计划在业余时间完成）

　　5、充分发挥业务员的潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。

　　五、目标分配（按家装签单产值分配）

　　1、电话营销明年的目标200万元，市场部电话营销员、业务员接待的客户。

　　2、工程实地营销明年的目标150万元，工程部工程监理在工地接待的客户。

　　3、终端销售明年的目标250万元，市场部业务员在蹲楼盘和在楼盘里搞活动接待的客户，包括家协、房地产开发商、材料商举行的活动接待的客户。

　　4、网络销售明年的目标50万元，全体员工采用电子商务营销接待的客户。

　　5、回头客户明年的目标150万元，客服部接待的上门客户。

　　六、目标实现管理办法

　　1、根据xx市房地产分布示意图，各个楼盘的具**置，楼盘动态，交房的具体情况；把xx市场划分为三个片区，业务员分三个小组，两人一组负责一个片区，把明年的目标转化计划，按全年时间分配落实到每一个片区，每一个楼盘，每一个小组，每一个人。

　　2、市场部建立楼盘档案，楼盘动态表，交房记录表，业务员跟进进度表，业主房子动态表。各个楼盘产生业绩评定分析，市场部要及时到楼盘物业了解。

　　3、市场部业务员每天有日志，周周有计划，月月有总结，季度有市场评审分析。

　　4、市场部明年的具体思路细节、操作办法的实施还需公司领导鼎力支持，各个部门紧密配合，各位同事的协助，相信市场部明年是有能力完成目标的。

家装市场部工作计划5

　　一、工作重点阐述

　　吉祥如意装饰工程有限公司市场部正在全面组建，目前公司业务来源主要为广告客户；鉴于市场上的主流营销模式为小区设点、活动促销以及电话营销的现状，我提出以下部门规划：市场部职能部门暂为三块：电话营销部门，市场销售部门，网络营销部门。

　　电话营销部门：暂定6人，采用组长负责制，每日讲评制度；市场销售部门：暂定10人，市场部经理直接负责，每日讲评制度；主要负责日常小区驻点任务及公司促销活动策划，实施；网络营销部门：待定；

　　另市场部根据主流装饰企业的业务特点以及主要竞争对手的销售情况，拟定本年度工作目标如下：

　　①吉祥如意装饰公司市场占有率达到900万，进入行业前10强；②市场部业务量提升至公司总业务量的80%；③提升公司品牌形象和号召力。

　　二、支持与辅助工作

　　为了弥补年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，*期应做好如下工作。

　　（一）充实成员，完善组织

　　本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备（见下表）。市场部人员需求计划表岗位名称需求人员主要工作内容需求时间

　　电话营销人员2主要负责日常电话营销工作以及辅助各类现场促销活动5月～12月

　　市场销售人员10负责终端市场开发，小区设点，促销活动以及信息的整理于分析工作5月～12月

　　网络营销策划人员1待定

　　（二）制度规范、专业技能培训

　　市场部计划于5月20日～25日组织岗位技能和制度规范培训，主要目的如下：

　　①使市场部业务人员明确企业总体市场策略，统一思想认识；②让市场人员掌握适合装饰行业的业务专业技能，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、客户深开发等基本的岗位职能；③心态培训；

　　（三）电话营销部门驻点营销、贴*市场

　　从6月份开始电话营销人员将分批、分阶段到个营销点驻点，以便于贴*市场，更好地完成市场拓展工作。

　　三、重点工作安排

　　1。市场销售部门业绩提升

　　市场销售部门作为市场部的拳头部门，为实现市场部20xx年战略目标和销售计划，我认为应该通过“开拓、挖掘、管理、协调”四个方面来实现市场销售部门的业务提升：

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　　开拓：

　　市场部在完成充分的市场调研以后，定期确立重点攻克的小区或住宅片区，制定一个较长期的开拓计划,

　　其中包括：前期业务员小区蹲点并采集信息，第一次现场集中促销活动（时间在楼盘完工后，交房前的一个周末），日常设点宣传，第二次现场集中促销活动（交房期间），后期现场集中促销活动（时间视情况而定），现场营销人员在交房后3个月撤出。

　　挖掘：

　　挖掘重点小区的更深层次消费能力，寻求与小区管理处，招商中心，房屋中介公司的合作，并视情况举办业主家装讲坛等活动。并且在日常工作中，派出一名业务人员实行扫街式营销活动，目标客户为铺面，中小型娱乐消费场所，餐馆等公装项目。

　　管理：

　　市场部管理按照业务日报，早间讲评的形式经行，并不定期开展学*和心态激励活动。

　　协调：

　　市场部经理的日常工作还包括协调公司内部资源及市场销售部门、电话营销部门、网络营销部门之间的工作配合。

　　2．品牌推广

　　公司品牌经过多年的市场运作，已具备了一定竞争优势，为了能够迅速有效的扩大我们公司的市场份额，并使公司品牌获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、装修市场

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　　定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

　　（1）品牌形象

　　为了树立吉祥如意装饰品牌在业界和消费者心目中的“彰显不凡气质，缔造经典空间”品牌形象，公司采用“明星设计师+明星工程“的双线品牌战略，通过对于品牌的强调和宣传，完成开拓市场的目标。

　　（2）产品定位

　　通过细分若干套餐形式，可以根据每个套餐市场定位的不同，分别进行套餐市场定位，进而确定有竞争力的.价格策略。例如，我们的“598套餐产品的定位是高端消费者，那么在价格上就必须能够体现其与众不同的“身份”；而“298”品牌产品的定位是追求一般性舒适工薪阶层，在价格定位上就要考虑在保证质量的前提下市场偏高定价+打折优惠来吸引消费者眼球。

　　（3）市场网络建设

　　虽然家装市场不是以渠道销售为主，但是整合市场资源，建立市场销售网络始终是各种市场营销手法当中非常重要的一种手段。目前我考虑和市场上一些一流的纯设计公司合作，整合双方的资源：设计公司一般不做家装设计和施工，如果双方达成了合作，这部分的家装业务交由我公司来做，并返还设计公司应得的业务提成；作为回报，我公司开发高端家装项目，在设计力量上与设计公司合作，以满足高端客户的需要，从而达到双赢的目的。

　　3．市场推广

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　　（1）积极利用公司内部宣传网站及各种招聘网站宣传企业及品牌。

　　（2）在省市级的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和软文，扩大品牌知名度。

　　（3）积极参加全省性行业展览会、社会公益活动及与各地产公司、管理公司、招商中心、中介公司联合举办多种形式的讲座、产品推广等会议，宣传展示公司与家装产品。

　　（4）利用多种形式与材料商开展促销活动，促进签约量。

　　四、资源配置

　　1．完成市场推广活动需要准备的物品如下。

　　市场推广活动所需物品清单

　　序号物品清单需要数量备注

　　（待定）

　　五、市场费用预算（略）

家装市场部年初工作计划实用五篇（扩展3）

——家装市场部工作计划实用五篇

　　家装市场部工作计划 1

　　一、工作重点阐述

　　吉祥如意装饰工程有限公司市场部正在全面组建，目前公司业务来源主要为广告客户；鉴于市场上的主流营销模式为小区设点、活动促销以及电话营销的现状，我提出以下部门规划：市场部职能部门暂为三块：电话营销部门，市场销售部门，网络营销部门。

　　电话营销部门：暂定6人，采用组长负责制，每日讲评制度；市场销售部门：暂定10人，市场部经理直接负责，每日讲评制度；主要负责日常小区驻点任务及公司促销活动策划，实施；网络营销部门：待定；

　　另市场部根据主流装饰企业的业务特点以及主要竞争对手的销售情况，拟定本年度工作目标如下：

　　①吉祥如意装饰公司市场占有率达到900万，进入行业前10强；②市场部业务量提升至公司总业务量的80%；③提升公司品牌形象和号召力。

　　二、支持与辅助工作

　　为了弥补年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，*期应做好如下工作。

　　（一）充实成员，完善组织

　　本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备（见下表）。市场部人员需求计划表岗位名称需求人员主要工作内容需求时间

　　电话营销人员2主要负责日常电话营销工作以及辅助各类现场促销活动5月～12月

　　市场销售人员10负责终端市场开发，小区设点，促销活动以及信息的整理于分析工作5月～12月

　　网络营销策划人员1待定

　　（二）制度规范、专业技能培训

　　市场部计划于5月20日～25日组织岗位技能和制度规范培训，主要目的如下：

　　①使市场部业务人员明确企业总体市场策略，统一思想认识；②让市场人员掌握适合装饰行业的业务专业技能，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、客户深开发等基本的岗位职能；③心态培训；

　　（三）电话营销部门驻点营销、贴*市场

　　从6月份开始电话营销人员将分批、分阶段到个营销点驻点，以便于贴*市场，更好地完成市场拓展工作。

　　三、重点工作安排

　　1。市场销售部门业绩提升

　　市场销售部门作为市场部的拳头部门，为实现市场部20xx年战略目标和销售计划，我认为应该通过“开拓、挖掘、管理、协调”四个方面来实现市场销售部门的业务提升：

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　　开拓：

　　市场部在完成充分的市场调研以后，定期确立重点攻克的小区或住宅片区，制定一个较长期的开拓计划,

　　其中包括：前期业务员小区蹲点并采集信息，第一次现场集中促销活动（时间在楼盘完工后，交房前的一个周末），日常设点宣传，第二次现场集中促销活动（交房期间），后期现场集中促销活动（时间视情况而定），现场营销人员在交房后3个月撤出。

　　挖掘：

　　挖掘重点小区的更深层次消费能力，寻求与小区管理处，招商中心，房屋中介公司的合作，并视情况举办业主家装讲坛等活动。并且在日常工作中，派出一名业务人员实行扫街式营销活动，目标客户为铺面，中小型娱乐消费场所，餐馆等公装项目。

　　管理：

　　市场部管理按照业务日报，早间讲评的形式经行，并不定期开展学*和心态激励活动。

　　协调：

　　市场部经理的日常工作还包括协调公司内部资源及市场销售部门、电话营销部门、网络营销部门之间的工作配合。

　　2．品牌推广

　　公司品牌经过多年的市场运作，已具备了一定竞争优势，为了能够迅速有效的扩大我们公司的市场份额，并使公司品牌获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、装修市场

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　　定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

　　（1）品牌形象

　　为了树立吉祥如意装饰品牌在业界和消费者心目中的“彰显不凡气质，缔造经典空间”品牌形象，公司采用“明星设计师+明星工程“的双线品牌战略，通过对于品牌的强调和宣传，完成开拓市场的目标。

　　（2）产品定位

　　通过细分若干套餐形式，可以根据每个套餐市场定位的不同，分别进行套餐市场定位，进而确定有竞争力的.价格策略。例如，我们的“598套餐产品的定位是高端消费者，那么在价格上就必须能够体现其与众不同的“身份”；而“298”品牌产品的定位是追求一般性舒适工薪阶层，在价格定位上就要考虑在保证质量的前提下市场偏高定价+打折优惠来吸引消费者眼球。

　　（3）市场网络建设

　　虽然家装市场不是以渠道销售为主，但是整合市场资源，建立市场销售网络始终是各种市场营销手法当中非常重要的一种手段。目前我考虑和市场上一些一流的纯设计公司合作，整合双方的资源：设计公司一般不做家装设计和施工，如果双方达成了合作，这部分的家装业务交由我公司来做，并返还设计公司应得的业务提成；作为回报，我公司开发高端家装项目，在设计力量上与设计公司合作，以满足高端客户的需要，从而达到双赢的目的。

　　3．市场推广

　　第4/5页

　　（1）积极利用公司内部宣传网站及各种招聘网站宣传企业及品牌。

　　（2）在省市级的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和软文，扩大品牌知名度。

　　（3）积极参加全省性行业展览会、社会公益活动及与各地产公司、管理公司、招商中心、中介公司联合举办多种形式的讲座、产品推广等会议，宣传展示公司与家装产品。

　　（4）利用多种形式与材料商开展促销活动，促进签约量。

　　四、资源配置

　　1．完成市场推广活动需要准备的物品如下。

　　市场推广活动所需物品清单

　　序号物品清单需要数量备注

　　（待定）

　　五、市场费用预算（略）

　　家装市场部工作计划 2

　　一、工作重点阐述

　　xx装饰工程有限公司市场部正在全面组建，目前公司业务来源主要为广告客户；鉴于市场上的主流营销模式为小区设点、活动促销以及电话营销的现状，我提出以下部门规划：市场部职能部门暂为三块：电话营销部门，市场销售部门， 网络营销部门。

　　电话营销部门：暂定6人，采用组长负责制，每日讲评制度；市场销售部门：暂定10人，市场部经理直接负责，每日讲评制度；主要负责日常小区驻点任务及公司促销活动策划，实施； 网络营销部门：待定；

　　另市场部根据主流装饰企业的业务特点以及主要竞争对手的销售情况，拟定本年度工作目标如下：

　　①xx装饰公司市场占有率达到900万，进入行业前10强；②市场部业务量提升至公司总业务量的80%；③提升公司品牌形象和号召力。

　　二、支持与辅助工作

　　为了弥补年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，*期应做好如下工作。

　　（一）充实成员，完善组织

　　本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备（见下表）。

　　市场部人员需求计划表岗位名称需求人员主要工作内容需求时间

　　电话营销人员2主要负责日常电话营销工作以及辅助各类现场促销活动x月～x月

　　市场销售人员10负责终端市场开发，小区设点，促销活动以及信息的 整理于分析工作x月～x月

　　网络营销策划人员1待定

　　（二）制度规范、专业技能培训

　　市场部计划于x月x日～x日组织岗位技能和制度规范培训，主要目的如下：

　　①使市场部业务人员明确企业总体市场策略，统一 思想认识；

　　②让市场人员掌握适合装饰行业的业务专业技能，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、客户深开发等基本的岗位职能；

　　③心态培训。

　　（三）电话营销部门驻点营销、贴*市场

　　从x月份开始电话营销人员将分批、分阶段到个营销点驻点，以便于贴*市场，更好地完成市场拓展工作。

　　三、重点工作安排

　　1、市场销售部门业绩提升

　　市场销售部门作为市场部的拳头部门，为实现市场部20xx年战略目标和销售计划，我认为应该通过“开拓、挖掘、管理、协调”四个方面来实现市场销售部门的业务提升：

　　开拓：

　　市场部在完成充分的市场调研以后，定期确立重点攻克的小区或住宅片区，制定一个较长期的开拓计划，

　　其中包括：前期业务员小区蹲点并采集信息，第一次现场集中促销活动（时间在楼盘完工后，交房前的一个周末），日常设点宣传，第二次现场集中促销活动（交房期间），后期现场集中促销活动（时间视情况而定），现场营销人员在交房后3个月撤出。

　　挖掘：

　　挖掘重点小区的更深层次消费能力，寻求与小区管理处，招商中心，房屋中介公司的合作，并视情况举办业主家装讲坛等活动。并且在日常工作中，派出一名业务人员实行扫街式营销活动，目标客户为铺面，中小型娱乐消费场所，餐馆等公装项目。

　　管理：

　　市场部管理按照业务日报，早间讲评的形式经行，并不定期开展学*和心态激励活动。

　　协调：

　　市场部经理的日常工作还包括协调公司内部资源及市场销售部门、电话营销部门、 网络营销部门之间的工作配合。

　　2、品牌推广

　　公司品牌经过多年的市场运作，已具备了一定竞争优势，为了能够迅速有效的扩大我们公司的市场份额，并使公司品牌获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、装修市场定位、市场 网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

　　（1）品牌形象

　　为了树立xx装饰品牌在业界和消费者心目中的“彰显不凡气质，缔造经典空间”品牌形象，公司采用“明星设计师+明星工程“的双线品牌战略，通过对于品牌的强调和宣传，完成开拓市场的目标。

　　（2）产品定位

　　通过细分若干套餐形式，可以根据每个套餐市场定位的不同，分别进行套餐市场定位，进而确定有竞争力的价格策略。例如，我们的“598套餐产品的定位是高端消费者，那么在价格上就必须能够体现其与众不同的“身份”；而“298”品牌产品的定位是追求一般性舒适工薪阶层，在价格定位上就要考虑在保证质量的前提下市场偏高定价+打折优惠来吸引消费者眼球。

　　（3）市场 网络建设

　　虽然家装市场不是以渠道销售为主，但是整合市场资源，建立市场销售 网络始终是各种市场营销手法当中非常重要的一种手段。目前我考虑和市场上一些一流的纯设计公司合作，整合双方的资源：设计公司一般不做家装设计和施工，如果双方达成了合作，这部分的家装业务交由我公司来做，并返还设计公司应得的业务提成；作为回报，我公司开发高端家装项目，在设计力量上与设计公司合作，以满足高端客户的需要，从而达到双赢的目的。

　　3、市场推广

　　（1）积极利用公司内部宣传 网站及各种招聘 网站宣传企业及品牌。

　　（2）在省市级的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和软文，扩大品牌知名度。

　　（3）积极参加全省性行业展览会、社会公益活动及与各地产公司、管理公司、招商中心、中介公司联合举办多种形式的讲座、产品推广等会议，宣传展示公司与家装产品。

　　（4）利用多种形式与材料商开展促销活动，促进签约量。

　　家装市场部工作计划 3

　　一、初步计划

　　1、分析装饰公司

　　根据南京装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公司，以科勒洁具作为敲门砖，重点发展中高档装饰公司！

　　2、准备好资料和名片

　　在已经对目标公司初步了解的基础上，进行上门拜访，找到关键负责人例如材料部经理，洽谈合作的可能性！对于无法合作的装饰公司，主要精力放在设计师身上！

　　3、对已经有的设计师名单，进行地毯式的电话、短信、QQ、飞信和微信等拜访，确定有意向与科勒合作的设计师！

　　4、对于设计师进行差别化分析：个性，爱好，设计和接单能力等，筛选有能力的设计师，再根据不同的特点，有针对性的与其接触，尽快的建立起合作关系！

　　5、通过已经其他品类的建材业务员介绍他们认识和熟悉的设计

　　6、将设计师进行分类：

　　1、注重返点；

　　2、注重设计效果；

　　3、以上两者兼顾的！

　　7、在合作中，与设计师深入沟通，及时报备客户信息，避免因为一些主观原因而照成伤害设计师推单的积极性。

　　8、优化单点结算机制，缩短返点申请的时间，迅速、及时的将返点结算到位，这样可以保证那些注重返点的设计师，在以后还是重点推荐我们的产品

　　9、对于注重设计效果的设计师，在上门拜访以及后期沟通过程中，重点放在我们产品的文化，设计理念、风格等，确保他们在推荐产品时优先考虑我们！

　　10、针对现在的小区了解南京小区的交付情况，针对重点的中高端小区，设法联系版主，通过带礼品拜访等，争取组织团购

　　11、与所有店面沟通好，在零售中发现中高端小区，以及对应的人物，这一点在小区团购中非常重要（在服务好前几户业主之后，对于发展该小区后期团购活动非常有帮助）

　　12、装饰公司有自己的小区开发团队，可以在跑家装的时候，顺带了解装饰。

　　二、具体的预算

　　1、按家装签单产值800万元计算，每单按半包性质5、5万计算，设计部全年签单146个，每月签单12个。

　　2、按目前设计部14、5%的签单率计算，市场部全年要完成咨询的准客户1006位，每月完成咨询的准客户为84位；如果设计部在明年能够加强人员素质教育，加大培训力度，提高设计师的.签单水*，把签单率提升到29%，市场部全年要完成咨询的准客户达到503位，每月完成咨询的准客户为42位；按有效咨询准客户率为83、3%计算，签单率按29%计算，市场部全年要达到客户流量为604位，每月要达到客户流量为51位。

　　3、按开工率为65、5%、家装产值800元万计算，公司全年签单产值为1221、37万元，如果设计部与市场部一起配合，把开工率提高到85%，公司全年家装产值为941、2万元，净产值为800、02万元，比目标净产值还要超出120、02万元。

　　三、市场部人力资源安排

　　按公司计划每个业务员每人每月完成6位有效的准客户流量，明年市场部人员安排7人就可以完成目标。据行业分析表明xx的装饰行业销售人员流动性比较大，行业比较专业的销售人员少，为了顺利完成来年公司的工作目标，明年公司市场部要建立人力资源储备机制，每月确保7位稳定的业务员，市场部还要储备3位定向业务员作备用，随时可以补充的。

　　四、工作规划

　　1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售团队，建立一支具有凝聚力，合作精神强的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有狼性的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

　　业务人员出工地，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

　　3、培养业务人员发现问题，总结问题，不断自我提高的*惯。

　　培养业务人员发现问题，总结问题目的在于提高业务人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议。使业务员的业务能力提高到一个新的台阶。

　　4、努力培养业务人员与设计师的协调沟通能力，协助业务员在十五天内掌握量房技巧，三个月内熟练掌握cad*面设计方案，能够做到在楼盘与现场业主沟通方案的能力。（业务员的学*计划在业余时间完成）

　　5、充分发挥业务员的潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。

　　五、目标分配（按家装签单产值分配）

　　1、电话营销明年的目标200万元，市场部电话营销员、业务员接待的客户。

　　2、工程实地营销明年的目标150万元，工程部工程监理在工地接待的客户。

　　3、终端销售明年的目标250万元，市场部业务员在蹲楼盘和在楼盘里搞活动接待的客户，包括家协、房地产开发商、材料商举行的活动接待的客户。

　　4、网络销售明年的目标50万元，全体员工采用电子商务营销接待的客户。

　　5、回头客户明年的目标150万元，客服部接待的上门客户。

　　六、目标实现管理办法

　　1、根据xx市房地产分布示意图，各个楼盘的具**置，楼盘动态，交房的具体情况；把xx市场划分为三个片区，业务员分三个小组，两人一组负责一个片区，把明年的目标转化计划，按全年时间分配落实到每一个片区，每一个楼盘，每一个小组，每一个人。

　　2、市场部建立楼盘档案，楼盘动态表，交房记录表，业务员跟进进度表，业主房子动态表。各个楼盘产生业绩评定分析，市场部要及时到楼盘物业了解。

　　3、市场部业务员每天有日志，周周有计划，月月有总结，季度有市场评审分析。

　　4、市场部明年的具体思路细节、操作办法的实施还需公司领导鼎力支持，各个部门紧密配合，各位同事的协助，相信市场部明年是有能力完成目标的。

　　家装市场部工作计划 4

　　一、初步计划

　　1、分析装饰公司

　　根据南京装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公司，以科勒洁具作为敲门砖，重点发展中高档装饰公司！

　　2、准备好资料和名片

　　在已经对目标公司初步了解的基础上，进行上门拜访，找到关键负责人例如材料部经理，洽谈合作的可能性！对于无法合作的装饰公司，主要精力放在设计师身上！

　　3、对已经有的设计师名单，进行地毯式的电话、短信、QQ、飞信和微信等拜访，确定有意向与科勒合作的设计师！

　　4、对于设计师进行差别化分析：个性，爱好，设计和接单能力等，筛选有能力的设计师，再根据不同的特点，有针对性的与其接触，尽快的建立起合作关系！

　　5、通过已经其他品类的建材业务员介绍他们认识和熟悉的设计

　　6、将设计师进行分类：

　　注重返点；

　　注重设计效果；

　　以上两者兼顾的！

　　7、在合作中，与设计师深入沟通，及时报备客户信息，避免因为一些主观原因而照成伤害设计师推单的积极性。

　　8、优化单点结算机制，缩短返点申请的时间，迅速、及时的将返点结算到位，这样可以保证那些注重返点的设计师，在以后还是重点推荐我们的产品

　　9、对于注重设计效果的设计师，在上门拜访以及后期沟通过程中，重点放在我们产品的文化，设计理念、风格等，确保他们在推荐产品时优先考虑我们！

　　10、针对现在的小区了解南京小区的交付情况，针对重点的中高端小区，设法联系版主，通过带礼品拜访等，争取组织团购

　　11、与所有店面沟通好，在零售中发现中高端小区，以及对应的人物，这一点在小区团购中非常重要（在服务好前几户业主之后，对于发展该小区后期团购活动非常有帮助）

　　12、装饰公司有自己的小区开发团队，可以在跑家装的时候，顺带了解装饰。

　　二、具体的预算

　　1、按家装签单产值800万元计算，每单按半包性质5.5万计算，设计部全年签单146个，每月签单12个。

　　2、按目前设计部14.5%的签单率计算，市场部全年要完成咨询的准客户1006位，每月完成咨询的准客户为84位；如果设计部在明年能够加强人员素质教育，加大培训力度，提高设计师的签单水*，把签单率提升到29%，市场部全年要完成咨询的准客户达到503位，每月完成咨询的准客户为42位；按有效咨询准客户率为83.3%计算，签单率按29%计算，市场部全年要达到客户流量为604位，每月要达到客户流量为51位。

　　3、按开工率为65.5%、家装产值800元万计算，公司全年签单产值为1221.37万元，如果设计部与市场部一起配合，把开工率提高到85%，公司全年家装产值为941.2万元，净产值为800.02万元，比目标净产值还要超出120.02万元。

　　三、市场部人力资源安排

　　按公司计划每个业务员每人每月完成6位有效的准客户流量，明年市场部人员安排7人就可以完成目标。据行业分析表明xx的装饰行业销售人员流动性比较大，行业比较专业的销售人员少，为了顺利完成来年公司的工作目标，明年公司市场部要建立人力资源储备机制，每月确保7位稳定的业务员，市场部还要储备3位定向业务员作备用，随时可以补充的。

　　四、工作规划

　　1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售团队，建立一支具有凝聚力，合作精神强的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有狼性的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

　　业务人员出工地，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的'目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

　　3、培养业务人员发现问题，总结问题，不断自我提高的*惯。

　　培养业务人员发现问题，总结问题目的在于提高业务人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议。使业务员的业务能力提高到一个新的台阶。

　　4、努力培养业务人员与设计师的协调沟通能力，协助业务员在十五天内掌握量房技巧，三个月内熟练掌握cad*面设计方案，能够做到在楼盘与现场业主沟通方案的能力。（业务员的学*计划在业余时间完成）

　　5、充分发挥业务员的潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。

　　五、目标分配（按家装签单产值分配）

　　1、电话营销明年的目标200万元，市场部电话营销员、业务员接待的客户。

　　2、工程实地营销明年的目标150万元，工程部工程监理在工地接待的客户。

　　3、终端销售明年的目标250万元，市场部业务员在蹲楼盘和在楼盘里搞活动接待的客户，包括家协、房地产开发商、材料商举行的活动接待的客户。

　　4、网络销售明年的目标50万元，全体员工采用电子商务营销接待的客户。

　　5、回头客户明年的目标150万元，客服部接待的上门客户。

　　六、目标实现管理办法

　　1、根据xx市房地产分布示意图，各个楼盘的具**置，楼盘动态，交房的具体情况；把xx市场划分为三个片区，业务员分三个小组，两人一组负责一个片区，把明年的目标转化计划，按全年时间分配落实到每一个片区，每一个楼盘，每一个小组，每一个人。

　　2、市场部建立楼盘档案，楼盘动态表，交房记录表，业务员跟进进度表，业主房子动态表。各个楼盘产生业绩评定分析，市场部要及时到楼盘物业了解。

　　3、市场部业务员每天有日志，周周有计划，月月有总结，季度有市场评审分析。

　　4、市场部明年的具体思路细节、操作办法的实施还需公司领导鼎力支持，各个部门紧密配合，各位同事的协助，相信市场部明年是有能力完成目标的。

　　家装市场部工作计划 5

　　公司上市后，管理水*必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水*，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订XX年工作计划如下。

　　一、 信息网络管理

　　1、建立直接领导关系

　　市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。

　　2、构架新型组织机构

　　3、增加人员配置

　　(1) 信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。

　　(2) 市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

　　4、强化人员素质培训

　　春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

　　5、加大人员考核力度

　　在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

　　6、动态管理市场网络

　　市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

　　7、加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

　　二、 品牌推广

　　1、为进一步打响“**公司”品牌，扩大**公司的市场占有率，xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆***自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大**公司的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

　　2、 在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传**公司品牌，展示**公司在行业中技术、业绩占据一流水*的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。

　　3、 进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

　　4、 加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与**公司人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对**公司有更清晰和深层次的认识。

　　拓展：家装市场部岗位职责

　　一、工作原则

　　1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。

　　2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

　　二、工作范围

　　1、公司市场开拓。

　　2 、客户信息管理。

　　3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。

　　三、管理范围

　　1、完善市场管理制度。

　　2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。

　　3、营销网络的维系，拓展。

　　4、业务员业务行为与业绩的考核。

家装市场部年初工作计划实用五篇（扩展4）

——市场部工作计划9篇

　　公司上市后，管理水*必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水*，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司××年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订××年工作计划如下。

　　一、信息网络管理

　　1、建立直接领导关系

　　市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，理解营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方应对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导职责。

　　2、构架新型组织机构

　　3、增加人员配置：

　　(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不一样区域，不再兼任其它工作。

　　(2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名，其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

　　4、强化人员素质培训

　　春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使××年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

　　5、加大人员考核力度

　　在人员配置、资源保证、业绩考核等方应对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情景和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的.工作。

　　6、动态管理市场网络

　　市场开发助理与信息管理员根据信息员供给的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其经过帮忙后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

　　7、加强市场调研，以各区域信息成员单位供给的信息量和公司在各区域的业务进展情景，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。经过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

　　二、品牌推广

　　1、为进一步打响“××”品牌，扩大××的市场占有率，××年乘公司上市的东风，初步研究××、××、××、××、××、××、××以及××市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大××的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

　　2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示××在行业中技术、业绩占据一流水*的事实，树立建××行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作到达事半功倍的效果。

　　3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

　　4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化，给每一位与××人员接触的人都能够留下完美而深刻的印象，从而对××及××有更清晰和深层次的认识。

　　三、客户接待

　　1、客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。所以，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要向各商务部领导和各办事处商务人员地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食*惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对××有全面的、清晰的、有必须深度的了解，对××的产品表现出限度的认同感，对××的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对××的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度，到达提高企业经济效益的根本目的。为此市场部××年着重抓好以下几方面的工作：督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接

　　待效果一年好于一年。

　　2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水*。

　　3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。

　　4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

　　四、内部管理

　　1、严格执行C版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。

　　2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水*。

　　3、充分发挥本部门各岗位人员的工作进取性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作职责性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。

　　4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。进取做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成××年的营销目标做好质的服务工作。

　　5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。

　　本人自今年x月底受聘于公司市场拓展部以来，在部门经理的正确领导下，积极开展了市场调查、业务拓展等一系列工作。转眼间，20xx年即将过去。回首这一年来的工作，尽管市场开发部为公司的贡献微薄，但总算迈出了发展的第一步。在公司工作半年来，完成了一些工作，积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获，也认识到了自己在工作中的一些不足，以下是自己对半年来工作方面总结。

　　一、市场调研

　　1、市场信息的收集

　　物业行业市场信息主要通过网络、媒体中展开收集，主要是通过物业行业、房地产相关行业、房地产开发等信息中搜集。渠道包括：*机关、房产机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业研究机构提供的资料;广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。

　　2、信息分析和甄别

　　项目信息包括拟建、在建工程项目，按照功能分类汇总，并对各个项目信息的建筑概况，开发商，使用者等进一步调查，以确认和完善各项信息，作为业务拓展的一手资料。此外，项目信息需要保证其准确性和时效性。

　　对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总，整合存档。

　　3、市场部信息库的建立

　　市场部应当建立自己的数据库，通过对所收集信息的合理分类和系统整合，市场调研收集到的所有信息及时录入，将为今后的工作提供便利。目前，物业市场各方面信息量相对较少，而且不很全面，将在今后的工作中进一步完善。

　　4、存在不足及改进措施

　　1) 部分信息错误、过期，影响到业务进程，今后的市场调研工作中应该加强信息的准确性和时效性。

　　2) 市场调研力度不够，需加强，拓展更多的调研渠道，投入更多的精力于调研 工作，以获得更多、更全面的市场信息。

　　3) 信息未能系统整合，不便于查阅，需要建立完善的市场部信息库。

　　二、业务拓展

　　1、电话销售

　　1)初步筛选：通过电话联系核实各项目信息，并跟进各项目负责人(开发商)的联系方式。

　　2)明确需求：以网络及电话两渠道进一步了解各类项目，明确客户是否需要物业服务，若有意向物业公司则询问该物业公司情况，再做下一步计划;若没有意向物业公司则列为目标客户立即进行跟踪。

　　2、销售总结

　　总计161条项目信息，其中有联系的潜在客户12个(7.7%)，未能联系的潜在客户45个(29.0%)，其中进一步接洽跟踪的项目有漕湖商业广场、东创科技园、智海商务广场、新百润商业广场、望亭中心商业街等项目，由于基本以商业项目为主，我公司商业类业绩相对较少，业务跟踪摄入较晚等原因未能成功。

　　3、存在不足及改进措施

　　1)对已有信息的深入调查能力有限，致使不少项目信息无法确定准确联系信息而无法进一步跟踪，今后要寻找更多渠道以发掘各目标客户。

　　2)电话销售能力不足，致使业务拓展效率不高，今后的工作中应该加强物业专业知识的学*以及沟通技巧、商务能力的培养，从而提高销售水*。

　　3)各项业务接洽过程中，商务能力的缺乏，使得未能给领导提供相应的帮助，在今后的学*工作中加强专业能力的学*以及职业能力的培养。

　　三、招投标

　　部门经理的培养下，对于招投标程序、方式，物业管理标书的编制(写作技巧)，投标技巧等方面有了一定的认识，基本能够完成简单标书的制作，对招投标各流程也有了一定的了解，能够自主的参与到招投标工作中。进入公司以来，共计参加各类招投标*10次，4次中标，成功的签署了合同。

　　存在不足及改进措施：

　　标书制作还不能独立完成，对于商务标的.制作，价格测算不准，无法给出有竞争力的报价，今后要进一步加强。

　　四、专业能力的培养

　　半年工作学*中了解到，要胜任公司市场拓展助理这一职位，需要掌握以下专业知识：物业管理条例细则，物业行业相关法规、房地产基础知识、物业管理市场营销学、公共关系学以及沟通技巧等。专业技能：获取信息能力、标书制作、各类方案制作、业务流程、商务谈判等。

　　以上是本人半年来对物业公司市场工作者应该具备能力的一个统计，基本都已经开始落实学*，但是力度还需要加强，不能让这些知识成为禁锢部门甚至公司的发展。同时希望公司能够提供相关培训机会，相信提高员工个人素质的同时，公司也能得到更进一步的提高!

　　五、个人计划总结

　　只有摆正自己的位置，熟悉本部门基本业务，才能尽快适应新的工作岗位，没有熟练的专业知识，就不能胜任这项工作，熟悉专业知识是做好工作的前提。由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，工作中还存在很多不足之处，自己要自觉加强自身学*和修养，努力适应这分工作。所以除了自己要在短时间内恶补，还非常需要领导与同事的教导与督促。

　　自己要主动融入集体，处理好各方面的人际关系，才能在新的工作环境中保持良好的工作状态 。态度决定一切，市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个

　　公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在自己面前，自己以一种什么样的态度去对待它，自己就会得到一种什么样的结果。耐心细致地做工作态度是对自己一种承诺，工作中养成良好的工作态度才能赢得总经理及同事们的认可。

　　必须要坚持原则落实各项规章制度，认真做到管理，才能履行好自己应尽的岗位职责。岗位职责是自己的工作要求，也是衡量自己工作好与坏的评分标准，自己在从事业务工作以来，必须要始终以岗位职责为衡量的标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为。努力做到让领导满意，得到领导的首肯和信任。使自己在工作中的价值的到最大化展现。

　　要树立服务意识，加强沟通协调的能力。努力提高自己对工作的执行力，才能把分内的本职工作做好。工作中自己时刻提醒自己，工作中只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的各项工作不能有丝毫的马虎与怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导的意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。才能更好的协助其他同事的工作。

　　在此，我非常感谢领导给予我这个*台及给予我支持与教诲。在以后的工作中，我会积极吸取工作经验，克服不足，爱岗敬业，端正自己不良的工作态度，摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务的技能，加以做的更好。也希望我们这个集体在新一年中不断的闪亮新的光彩和荣耀。

　　在即将迎来的20xx公司营销年，市场部将不断升级提高市场研究工作职责及工作架构，使其不断深化、细化，在找准自身定位的基础上切实发挥应有的作用。

　　本人11年上半年工作设想主要基于以下几方面：

　　(一)完善丰富市场部市场研究已有工作内容及架构。目前市场部市场研究工作除对项目进行针对性市调工作报告外，主要包括在售项目定期销售分析报告、主要城市月度市场研究报告、典型企业专题研究报告等方面。今后可适时拓展研究层面及研究范围。增加全国房地产定期研究报告、特定产品定期研究报告、推广媒体定期研究报告等形式。将研究地理范围从项目所在区域、主要城市拓展至全国，将研究层面从项目、宏观市场拓展至产品、营销推广等层面。

　　(二)扩大专题研究内容及层次。目前市场研究局限于行业宏观政策、销售市场、土地市场等层面。未来应向产品、营销推广策略及手法、客户需求专题分类研究等方向发展。

　　(三)拓展咨询顾问工作范围。除进行专业市场研究工作为领导提供参考建议外，同时也应从本职工作及专业角度出发，积极参与到新项目前期市场定位、产品规划、项目营销策略、推广策略、销售执行等方面提出系统性专业建议，为领导决策提供必要的前瞻性意见，减轻后期销售压力，尽量避免重复性错误及问题。同时对项目全程策划提供整体销售支持，从拿地——前期立项及规划设计——中期开工至开盘——后期销售阶段，提出专业区域研究、产品可行性研究、市场预测、销售分析等各层次各方面全方位支持。

　　(四)完善公司企业品牌。通过在公司内刊《角度》设立市场专栏。活跃公司企业文化，提升公司员工专业能力及市场敏感度，拓展公司品牌影响力。每期提供1-2篇专业市场分析文章，使公司全体员工提升其专业信息量、并在不同层面对市场动态激发不同层次的思考及借鉴。

　　伴随着万达购物广场的落成，市场部始终坚信“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”，随着发展适时调整适合现阶段*市场发展的商业营销模式，快速确定了最适宜的营销理念。职务分析，万达购物广场市场部，主要负责购物广场战略目标的规划，对市场“商场如战场”发展趋势做出预测，对目标客户的需求做出决定，对竞争对手和潜在竞争对手的策略做出分析。

　　包括广告宣传、公关活动、促销活动、讲座与展会，以及网上资料、印刷资料、音像资料的制作。正常来讲他们并不超多接触零散的客户，而是紧盯住一个目标客户“群体”去做工作，去激发他们的潜在需求。因此，在下一年的工作规划中，将针对以下几点工作来进行。

　　一、主要竞争对手分析

　　就现阶段而言，我市各大购物广场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动，让利于消费者、吸引消费者，从而到达引导消费者消费、提升自身销售额的目的。作为我们而言，市场的分析是重中之重，如何把握市场发展趋势，在众多商家、众多活动中脱颖而出，吸引更多的消费者，创造更多价值，在招数上出奇制胜十分关键。也是我们在20xx年的工作重点。

　　去年我们着重对全国的商业模式进行了考察，大连万达模式对我们深受启发我们也透过网络了解和电话咨询等进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的完全是依靠大连的展览公司。整体策划是以4T商业营销模式为基础以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成，直击网络购物的致命弱点，他们在策划方案中融入各种展览旅游文化教育等构成互位交叉和资源共享购物广场在营销策划上逐渐向以服务为轴心的商业综合体转化。将原先的美陈的投资超多压缩全部采用租赁的模式。他们的策划方案深受启发很值得我们学*和借鉴。

　　这一点我们市场部已经开始学*和贯彻《商业4T营销理论》。把我们原先的供应商体系重新做了梳理，引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商，这样我们将大大节省了20xx年商业美陈的投入。并随时关注大连万达的发展动向，即时做出调整。购物广场的壮大，离不开新老顾客不间断的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客，把顾客变为老顾客、忠实顾客，也将是购物广场发展的必由之路。因此，发展会员，推行会员卡，同时不断透过相关活动把顾客提升为沈阳大悦城家族的一分子、一部分，应是20xx年战略规划之一，而会员卡也将在下一年的各个活动中具体体现和运用起来。

　　二、广告公关

　　我们做广告的目的，就是第一在消费者心目中树立良好、牢固的企业形象，提高美誉度和认同度。其二就是借助广告媒体对商业信息进行有效传递，提升实效性。两相结合，才是相对完善的广告宣传。

　　长期以来，我们的广告媒体主要是以电视字幕广告为主流媒体，从实效性来看，的确具有必须的效果，但是作为主流媒体，欠缺的是无法将形象树立在市民心中，而对于现代广告营销而言，电视字幕、信息等广告媒体也只是起到发布信息的作用，并没有完全发挥出“广告形象宣传”的作用。

　　在20xx年，首要的任务则是根据以往收集来的各广告公司、广告媒体进行深入分析，确定出着实适合我们企业的主流媒体作为宣传*台，并根据该媒体特点制定长期宣传战略，使其切实为我们服务，到达真正广告宣传的目的。其次，在依托主流媒体进行形象宣传的同时，尽可能多地透过各种方式增加社会影响力，如制造新闻看点、发展大型文化主题巡展等公益性质的活动等，透过社会舆论提升购物广场在市民心中地位和认知度。

　　重点工作规划：

　　1、做好公司对外形象宣传工作，即公司主流广告媒体的选定工作，根据前期已收集的各广告公司、广告媒体资料，结合公司实际进行深入分析，确保在20xx年3月份之前，将广告媒体选定方案定稿落实，加快企业对外形象宣传的步伐。

　　2、为了更好地提升商业城的知名度、美誉度及社会影响力，新的一年中将开拓、尝试利用舆论宣传，透过新闻报道等低价位宣传形式，促进口碑效应。

　　3、安排好公司对外广告发布的一切相关手续的申批、审核工作，确保广告发布方面的可靠性、合法性。

　　4、在网络上大肆宣传本购物广场20xx年度新一轮大型文化巡展活动。

　　三、购物广场销售区形象

　　综合起来，购物广场的销售区形象大致包括橱窗、内部氛围布置、商品陈列等方面。其中，作为个人而言，对于橱窗形象方面，在设计及搭配方面均不成熟，而橱窗又相当于购物广场的门脸，对于吸引消费者起着很大的作用，新的一年中，在橱窗方面将下深工夫研究，并结合实际锻炼摸索，把弱项弥补上来。

　　在新的一年中，购物广场内部布置整个围绕年度文化主题，为消费者创造商品以外的价值空间和值得体验的真实感受。用心策划组织各类带有公益色彩的'文化展览及各类主题活动，强调与消费者的情感沟通，在消费决策前便取得认同。在DP点原先的花卉全部取消，从大连购买趣味雕塑作品20件整体分布，提高购物广场整体的艺术氛围和档次。各部门用心沟通、配合，包括货架摆放、商品摆放等尽量多地从各渠道进行学*并具体实施到导购员处。

　　重点工作规划：

　　1、为弥补在橱窗方面的不足，对于每次橱窗的资料更换，做到提前半个月做好对橱窗设计风格及材料各方面的落实工作，以保证橱窗的正常出样。

　　2、开拓思想，以人性化、温馨化为基础，结合文化做好购物广场各方面氛围设计工作，如电梯、天花扳、指示牌等，改善购物广场消费环境。

　　3、配合购物广场活动做好各项有关购物广场活动氛围的设计工作，确保购物广场活动的卖场气氛。

　　为的就是透过了解市场，分析市场，提高部门工作的准确性，实效性，从而提升市场部整体工作潜力，给购物广场带来更大的利益。

　　在即将迎来的XX公司营销年，市场部将不断升级提高市场研究工作职责及工作架构，使其不断深化、细化，在找准自身定位的基础上切实发挥应有的作用。

　　本人XX年上半年工作设想主要基于以下几方面：

　　(一)完善丰富市场部市场研究已有工作内容及架构。

　　目前市场部市场研究工作除对项目进行针对性市调工作报告外，主要包括在售项目定期销售分析报告、主要城市月度市场研究报告、典型企业专题研究报告等方面。今后可适时拓展研究层面及研究范围。增加全国房地产定期研究报告、特定产品定期研究报告、推广媒体定期研究报告等形式。将研究地理范围从项目所在区域、主要城市拓展至全国，将研究层面从项目、宏观市场拓展至产品、营销推广等层面。

　　(二)扩大专题研究内容及层次。

　　目前市场研究局限于行业宏观政策、销售市场、土地市场等层面。未来应向产品、营销推广策略及手法、客户需求专题分类研究等方向发展。

　　(三)拓展咨询顾问工作范围。

　　除进行专业市场研究工作为领导提供参考建议外，同时也应从本职工作及专业角度出发，积极参与到新项目前期市场定位、产品规划、项目营销策略、推广策略、销售执行等方面提出系统性专业建议，为领导决策提供必要的前瞻性意见，减轻后期销售压力，尽量避免重复性错误及问题。同时对项目全程策划提供整体销售支持，从拿地——前期立项及规划设计——中期开工至开盘——后期销售阶段，提出专业区域研究、产品可行性研究、市场预测、销售分析等各层次各方面全方位支持。

　　(四)完善公司企业品牌。

　　通过在公司内刊《角度》设立市场专栏。活跃公司企业文化，提升公司员工专业能力及市场敏感度，拓展公司品牌影响力。每期提供1-2篇专业市场分析文章，使公司全体员工提升其专业信息量、并在不同层面对市场动态激发不同层次的思考及借鉴。

　　经过不到2个月的努力，市场部由组建到迅速开展工作，得到领导的大力支持，尤其是x领导直接领导市场部，在全院配合下，取得了较大成绩。

　　XX年的基础性工作包括：市场部工作人员的招聘和组建，岗位职责的确定，病院各类张帖宣传资料的更新；广告的设计和制作；网站的设计和制作；病院动态的编写和发放；策划了二个大型义诊免费活动。在12月28日与街道办联合搞一个大型文艺晚会，宣传病院文化。与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小学开展了联谊。

　　数据：开展大型义诊9场，发放宣传资料7万余份，制作公交广告30个，印制健康宣传小资料7。5万份，制作电瓶车广告13辆，市场部新进人员4名（包括主任）。

　　一、存在的主要问题：

　　1、人员：市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检，一人从事文字编辑策划。服务中心还缺1人协作顾客服务。

　　2、病院服务虽然有所改进，但整体服务还差，尤其是医护人员的服务态度还存在问题。

　　3、病院客人工作流程还未建立。

　　4、病员客人数据库还未建立，未充分利用既有客人资料。

　　5、导医培训未到位。

　　6、市场部整体工作效率不高，个别人员工作无主动、无积极性，自由散漫。

　　二、20xx年主要工作

　　1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。

　　2、建立医院内部市场客服体系，包括医患的客人资料档案、回访处理，对潜在客人的开放，对不满意客人的准确解释。

　　3、建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、服务语言，规范医护人员语言行为。

　　4、创建《新健康》半月刊。

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　　20xx年，是公司业务寻求创新发展，南分争取扭亏的一年，也是本人需要进一步深入学*业务知识、充分了解市场、拓宽思路的一年。现就20xx年工作思路及措施汇报如下：

　　（一）工作思路

　　1、协助领导工作，努力完成金融物流任务指标。

　　2、保证金融物流持续发展的同时，带动基础物流业务。

　　3、加强团队建设，为业务发展做好准备。

　　4、做好行业分析，实现业务的安全稳步运营。

　　（二）具体措施

　　1、梳理现有非车业务，保证现有业务的继续运营。

　　梳理现有非车业务，针对新国标及非车业务相关规定思考业务方保持及未来业务开发方式。与企业及银行加强沟通，通过开展监控类业务或建立监管库开展监管类业务的方式，保证现有业务稳步运营及持续开展。同时，以金融物流业务带动基础物流仓储及运输业务，实现金融物流与基础物流的联动发展，达成业务安全运营及增加项目利润的目的。

　　2、加强商品车业务的区域分析，提升业务覆盖面及集中度。

　　针对街道及4S园进行商品车集中区域开发，提升业务集中度，节省人员开支，增加收益。同时，寻找适宜时机建立车类监管库。对于商品车业务量较少的区域，加大开发力度，增强业务覆盖面，实现雪铁龙业务均有作业点可配点，以节约雪铁龙项目建点成本。

　　3、稳步推进团队建设，加强人员管理及培养，实现管理提升。

　　通过实践验证现有组织机构的合理性，必要时候做出适当调整；加强人员管理，对编制及时调整，达到控制人员成本的目的；进一步加强人员队伍建设，通过金融、基础的协同开发的方式，锻炼开发人员队伍，将现有的开发人员升级为供应链业务开发人员；细化管理，通过鼓励带动、职责细化等方式提升人员积极型，提高工作效率；与现有人员进行充分沟通，对于积极肯干的人员给予有方向性的培养及具体工作上适当的授权。

　　4、加强市场分析，支持业务的安全运营及不断拓展。

　　目前，不管是业务运营管理，还是业务开发方面，都是需要持续深入的阶段。首先，现阶段南分监管业务客户中钢材企业较多，而钢材精市场行情未见好转，钢企风险依然较大。下一步将在风险排查及业务持续跟进的同时，加大市场分析及行业研究的力度，通过多部门联合评估的方式，对企业做好评判工作，以保证业务的安全运营。其次，针对目前业务涉及行业较为单一的问题，需要通过自身区域调研及与其他分公司沟通的方式，开拓思路，研究方法，寻求业务的创新发展。以上是本人对于20xx年工作的总结及20xx年的工作计划。进入20xx年，本人将继续不断积累业务知识、管理经验，以更加专业的姿态做好业务开发及人员管理等方面的工作。再日后的工作中，将继续以身作则，拿真诚换真诚，与员工、公司共同成长！

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　　伴随着万达购物广场的落成，市场部始终坚信“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”，随着发展适时调整适合现阶段*市场发展的商业营销模式，快速确定了最合适的营销理念。职务分析，万达购物广场市场部，主要负责购物广场战略目标的规划，对市场“商场如战场”发展趋势做出预测，对目标客户的需求做出判断，对竞争对手和潜在竞争对手的策略做出分析。

　　包括广告宣传、公关活动、促销活动、讲座与展会，以及网上资料、印刷资料、音像资料的制作。正常来讲他们并不大量接触零散的客户，而是紧盯住一个目标客户“群体”去做工作，去激发他们的潜在需求。因此，在下一年的工作规划中，将针对以下几点工作来进行。

　　一、主要竞争对手分析

　　就现阶段而言，我市各大购物广场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动，让利于消费者、吸引消费者，从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。作为我们而言，市场的分析是重中之重，如何把握市场发展趋势，在众多商家、众多活动中脱颖而出，吸引更多的消费者，创造更多价值，在招数上出奇制胜非常关键。也是我们在20xx年的工作重点。

　　去年我们着重对全国的商业模式进行了考察，大连万达模式对我们深受启发我们也通过网络了解和电话咨询等进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的完全是依赖大连的展览公司。整体策划是以4T商业营销模式为基础以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成，直击网络购物的致命弱点，他们在策划方案中融入各种展览旅游文化教育等形成互位交叉和资源共享购物广场在营销策划上逐渐向以服务为轴心的商业综合体转化；将原来的美陈的投资大量压缩全部采用租赁的模式。他们的策划方案深受启发很值得我们学*和借鉴。这一点我们市场部已经开始学*和贯彻《商业4T营销理论》。

　　把我们原来的供应商体系重新做了梳理，引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商，这样我们将大大节省了20xx年商业美陈的投入。并随时关注大连万达的发展动向，即时做出调整。购物广场的壮大，离不老顾客不间断的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客，把顾客变为老顾客、忠实顾客，也将是购物广场发展的必由之路。因此，发展会员，推行会员卡，同时不断通过相关活动把顾客提升为沈阳大悦城家族的一分子、一部分，应是20xx年战略规划之一，而会员卡也将在下一年的各个活动中具体体现和运用起来。

　　二、广告公关

　　我们做广告的目的，就是第一在消费者心目中树立良好、牢固的企业形象，提高美誉度和认同度；其二就是借助广告媒体对商业信息进行有效传递，提升实效性。两相结合，才是相对完善的广告宣传。

　　长期以来，我们的广告媒体主要是以电视字幕广告为主流媒体，从实效性来看，的确具有一定的效果，但是作为主流媒体，欠缺的是无法将形象树立在市民心中，而对于现代广告营销而言，电视字幕、短信等广告媒体也只是起到发布信息的作用，并没有完全发挥出“广告形象宣传”的作用。

　　在20xx年，首要的任务则是根据以往收集来的各广告公司、广告媒体进行深入分析，确定出着实适合我们企业的主流媒体作为宣传*台，并根据该媒体特点制定长期宣传战略，使其切实为我们服务，达到真正广告宣传的目的。其次，在依托主流媒体进行形象宣传的同时，尽可能多地通过各种方式增加社会影响力，如制造新闻看点、发展大型文化主题巡展等公益性质的活动等，通过社会舆论提升购物广场在市民心中地位和认知度。

　　重点工作规划

　　1、做好公司对外形象宣传工作，即公司主流广告媒体的选定工作，根据前期已收集的各广告公司、广告媒体资料，结合公司实际进行深入分析，确保在20xx年3月份之前，将广告媒体选定方案定稿落实，加快企业对外形象宣传的步伐；

　　2、为了更好地提升商业城的知名度、美誉度及社会影响力，新的一年中将开拓、尝试利用舆论宣传，通过新闻报道等低价位宣传形式，促进口碑效应；

　　3、安排好公司对外广告发布的一切相关手续的申批、审核工作，确保广告发布方面的可靠性、合法性；

　　4、在网络上大肆宣传本购物广场20xx年度新一轮大型文化巡展活动。

　　三、购物广场销售区形象

　　综合起来，购物广场的销售区形象大致包括橱窗、内部氛围布置、商品陈列等方面。其中，作为个人而言，对于橱窗形象方面，在设计及搭配方面均不成熟，而橱窗又相当于购物广场的门脸，对于吸引消费者起着很大的作用，新的一年中，在橱窗方面将下深工夫研究，并结合实际锻炼摸索，把弱项弥补上来。

　　在新的一年中，购物广场内部布置整个围绕年度文化主题，为消费者创造商品以外的价值空间和值得体验的真实感受。积极策划组织各类带有公益色彩的文化展览及各类主题活动，强调与消费者的情感沟通，在消费决策前便取得认同。在DP点原来的花卉全部取消，从大连购买趣味雕塑作品20件整体分布，提高购物广场整体的艺术氛围和档次。各部门积极沟通、配合，包括货架摆放、商品摆放等尽量多地从各渠道进行学*并具体实施到导购员处。

　　重点工作规划

　　1、为弥补在橱窗方面的不足，对于每次橱窗的内容更换，做到提前半个月做好对橱窗设计风格及材料各方面的落实工作，以保证橱窗的正常出样；

　　2、开拓思想，以人性化、温馨化为基础，结合文化做好购物广场各方面氛围设计工作，如电梯、天花扳、指示牌等，改善购物广场消费环境；

　　3、配合购物广场活动做好各项有关购物广场活动氛围的设计工作，确保购物广场活动的卖场气氛。为的就是通过了解市场，分析市场，提高部门工作的准确性，实效性，从而提升市场部整体工作能力，给购物广场带来更大的利益。

　　伴随着万达购物广场的落成，市场部始终坚信“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”，随着发展适时调整适合现阶段*市场发展的商业营销模式，快速确定了最合适的营销理念。职务分析，万达购物广场市场部，主要负责购物广场战略目标的规划，对市场 “商场如战场”发展趋势做出预测，对目标客户的需求做出判断，对竞争对手和潜在竞争对手的策略做出分析。包括广告宣传、公关活动、促销活动、讲座与展会，以及网上资料、印刷资料、音像资料的制作。正常来讲他们并不大量接触零散的客户，而是紧盯住一个目标客户“群体”去做工作，去激发他们的潜在需求。 因此，在下一年的工作规划中，将针对以下几点工作来进行。

　　一、主要竞争对手分析

　　就现阶段而言，我市各大购物广场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动，让利于消费者、吸引消费者，从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。作为我们而言，市场的分析是重中之重，如何把握市场发展趋势，在众多商家、众多活动中脱颖而出，吸引更多的消费者，创造更多价值，在招数上出奇制胜非常关键。也是我们在 20×× 年的工作重点。

　　去年我们着重对全国的商业模式进行了考察，大连万达模式对我们深受启发我们也通过网络了解和电话咨询等进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的完全是依赖大连的展览公司。整体策划是以 4t 商业营销模式为基础以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成，直击网络购物的致命弱点，他们在策划方案中融入各种展览旅游文化教育等形成互位交叉和资源共享购物广场在营销策划上逐渐向以服务为轴心的商业综合体转化；将原来的美陈的投资大量压缩全部采用租赁的模式。

　　他们的策划方案深受启发很值得我们学*和借鉴。这一点我们市场部已经开始学*和贯彻《商业 4t 营销理论》。把我们原来的供应商体系重新做了梳理，引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商，这样我们将大大节省了 20×× 年商业美陈的投入。并随时关注大连万达的发展动向，即时做出调整。 购物广场的壮大，离不开新老顾客不间断的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客，把顾客变为老顾客、忠实顾客，也将是购物广场发展的必由之路。因此，发展会员，推行会员卡，同时不断通过相关活动把顾客提升为沈阳大悦城家族的一分子、一部分，应是20××年战略规划之一，而会员卡也将在下一年的各个活动中具体体现和运用起来。

　　二、广告公关

　　我们做广告的目的，就是第一在消费者心目中树立良好、牢固的企业形象，提高美誉度和认同度；其二就是借助广告媒体对商业信息进行有效传递，提升实效性。两相结合，才是相对完善的广告宣传。

　　长期以来，我们的广告媒体主要是以电视字幕广告为主流媒体，从实效性来看，的确具有一定的效果，但是作为主流媒体，欠缺的是无法将形象树立在市民心中，而对于现代广告营销而言，电视字幕、短信等广告媒体也只是起到发布信息的作用，并没有完全发挥出“广告形象宣传”的作用。 在 20×× 年，首要的任务则是根据以往收集来的各广告公司、广告媒体进行深入分析，确定出着实适合我们企业的主流媒体作为宣传*台，并根据该媒体特点制定长期宣传战略，使其切实为我们服务，达到真正广告宣传的目的。 其次，在依托主流媒体进行形象宣传的同时，尽可能多地通过各种方式增加社会影响力，如制造新闻看点、发展大型文化主题巡展等公益性质的活动等，通过社会舆论提升购物广场在市民心中地位和认知度。

　　重点工作规划

　　1、做好公司对外形象宣传工作，即公司主流广告媒体的选定工作，根据前期已收集的各广告公司、广告媒体资料，结合公司实际进行深入分析，确保在 20×× 年 3 月份之前，将广告媒体选定方案定稿落实，加快企业对外形象宣传的步伐；

　　2、为了更好地提升商业城的知名度、美誉度及社会影响力，新的一年中将开拓、尝试利用舆论宣传，通过新闻报道等低价位宣传形式，促进口碑效应；

　　3、安排好公司对外广告发布的一切相关手续的申批、审核工作，确保广告发布方面的可靠性、合法性；

　　4、在网络上大肆宣传本购物广场 20×× 年度新一轮大型文化巡展活动。

　　三、购物广场销售区形象

　　综合起来，购物广场的销售区形象大致包括橱窗、内部氛围布置、商品陈列等方面。其中，作为个人而言，对于橱窗形象方面，在设计及搭配方面均不成熟，而橱窗又相当于购物广场的门脸，对于吸引消费者起着很大的作用，新的一年中，在橱窗方面将下深工夫研究，并结合实际锻炼摸索，把弱项弥补上来。

　　在新的一年中，购物广场内部布置整个围绕年度文化主题，为消费者创造商品以外的价值空间和值得体验的真实感受。积极策划组织各类带有公益色彩的文化展览及各类主题活动，强调与消费者的情感沟通，在消费决策前便取得认同。在 dp 点原来的花卉全部取消，从大连购买趣味雕塑作品 20 件整体分布，提高购物广场整体的艺术氛围和档次。各部门积极沟通、配合，包括货架摆放、商品摆放等尽量多地从各渠道进行学*并具体实施到导购员处。

　　重点工作规划

　　1、为弥补在橱窗方面的不足，对于每次橱窗的内容更换，做到提前半个月做好对橱窗设计风格及材料各方面的落实工作，以保证橱窗的正常出样；

　　2、开拓思想，以人性化、温馨化为基础，结合文化做好购物广场各方面氛围设计工作，如电梯、天花扳、指示牌等，改善购物广场消费环境；

　　3、配合购物广场活动做好各项有关购物广场活动氛围的设计工作，确保购物广场活动的卖场气氛。

　　为的就是通过了解市场，分析市场，提高部门工作的准确性，实效性，从而提升市场部整体工作能力，给购物广场带来更大的利益。

　　一、 明确市场部职能，健全市场部规章制度、工作时间、工作内容。

　　一个部门能够行之有效的完成工作，必须明确部门职能和工作内容。没有清晰明确的目的只能事倍功半，浪费资源，浪费成本，浪费时间。有目标，有思路，有方法是市场部门的基本要点。切忌做事杂乱无章，容易一事无成。

　　市场部门的作息时间与餐厅运营部的工作时间有所不同，合理的安排工作时间是提高工作效率的必要条件。

　　二、 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密工作。

　　1、 对周销售额进行分析，根据一周内营业额对比，做出相应措施，尽力使日营业额*衡。

　　2、 对月、季营业额进行对比分析，制定淡旺季营销策略，尽力使淡季不淡。

　　3、 店内营业额及所收集各方面的信息为公司资料的保密信息，禁止对外传播，防止竞争对手作出对公司不利举动。

　　三、 对竞争者促销手段的收集、整理和广告策略、竞争手段的分析。

　　知己知彼，百战不殆。要想做到同行业领导品牌，必须对同行业的信息进行分析，做到“你无我有，你有我优”，始终走在竞争者的前端，尽可能的抢占市场份额。

　　竞争者不仅是我们的对手，更是我们的老师，三人行，必有我师。能偷师，会偷师是任何行业发展的有效捷径。

　　四、 大力发展外卖市场，从零点外卖到团体外卖逐步扩展。

　　根据涡阳现有条件的限制，涡阳餐饮行业外卖市场一直不景气。这一

　　现象对5+7来说是一个考验，也是一个机会。对空白市场的进军，不仅需要勇气，更需要的是毅力。勇气很多人都有，能否坚持到成功的毅力就属于屈指可数的成功人了。

　　市场部对外卖市场的开拓现分为一下三步：

　　1、 首先针对门店、小区等零点顾客进行宣传，目的是扩散5+7外卖服务信息，使外卖得到大多数人的认可，同时也是店内员工对外卖工作的熟悉过程。

　　2、 针对中小企业、活动团体进行宣传，更*一步拓展外卖服务，提升外卖市场营业额。

　　3、 针对事业单位、*行政单位进行公关，需要进行关系走动，可以根据不同单位的不同需求给予不同的政策。

　　以上3步可以餐厅的外卖服务基本覆盖各类人群。

　　五、 健全、完善、推广电子商务系统，并使之健康运转。

　　随着时代的发展，电子商务已经遍布全球，根据涡阳县城的发展，

　　80、90后的人群已经发展为主要消费群体，此年龄段的人群对电子商务已经认可。我们必须紧紧抓住这一机会，迅速占领涡阳餐饮行业电商*台，并且有效服务顾客使之达到一定的满意度。

　　六、 寻找、建立合作伙伴，实现互利互赢、相互促进、市场一体化。

　　现代市场早已不在是单打独斗的年代，寻找、建立能够互利共赢的合

　　作伙伴是当务之急，作为传统行业的餐饮业关系着各类人群的生活需求，有着更多的机会与其他行业进行合作。“有需求就有合作”，找到利益点，就能深入合作。

　　七、 制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。

　　1、 根据节日制定节日促销活动

　　2、 根据会员制定会员活动。

　　3、 根据合作单位制定合作活动。

　　4、 根据淡旺季制定合理的促销活动。

　　5、 根据竞争对手的营销策略制定对抗活动。

　　6、 根据营业额的波动制定相应的促销活动。

　　八、 按季度制定季度工作计划并进行工作总结。

　　按照季度制定相应的工作计划，安排具体工作内容，并根据实际情况进行工作总结，补差补缺，并作出相应改变策略，对后期工作需进行注意方面决不能出现同样错误。

　　九、 积极应对突发事件，随时灵活调动工作内容。

　　伴随着万达购物广场创建，市场部一直坚信“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”，随着发展适时调整适合现阶段*市场发展的商业营销模式，及时正确的找到最合适的营销理念。

　　职务分析

　　“商场如战场”，万达购物广场市场部，主要负责购物广场的战略规划与设计，对市场发展趋势做出预测，对目标客户的需求做出预测，对竞争对手和潜在竞争对手的策略做出预测。包括广告宣传、公关活动、促销活动、讲座与展会，以及网上资料、印刷资料、音像资料的制作。一般来说他们并不大量接触零散的客户，而是针对一个目标客户“群体”去做工作，去激发他们的潜在需求。

　　因此，在下一年的工作规划中，将针对以上几点工作来进行。

　　一、主要竞争对手分析

　　就现阶段而言，我市各大购物广场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动，让利于消费者、吸引消费者，从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。作为我们而言，市场的分析是重中之重，如何把握市场发展趋势，在众多商家、众多活动中脱颖而出，吸引更多的消费者，创造更多价值，在招数上出奇制胜非常关键。也是我们在20xx年的工作重点。

　　XX年我们着重对全国的商业模式进行了考察，大连万达模式对我们深受启发,我们也通过网络了解和电话咨询等,进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的,完全是依赖大连的展览公司。整体策划是以4t商业营销模式为基础,以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成，直击网络购物的致命弱点，他们在策划方案中融入各种展览,旅游,文化教育等,形成互位交叉和资源共享,购物广场在营销策划上逐渐向以服务为轴心的商业综合体转化;将原来的美陈的投资大量压缩,全部采用租赁的模式。他们的策划方案深受启发,很值得我们学*和借鉴.这一点我们市场部已经开始学*和贯彻《商业4t营销理论》。把我们原来的供应商体系重新做了梳理，引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商，这样我们将大大节省了20xx年商业美陈的投入。并随时关注大连万达的发展动向，即时做出调整。

　　购物广场的壮大，离不开新老顾客不间断的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客，把顾客变为老顾客、忠实顾客，也将是购物广场发展的必由之路。因此，发展会员，推行会员卡，同时不断通过相关活动把顾客提升为沈阳大悦城家族的一分子、一部分，应是20xx年战略规划之一，而会员卡也将在下一年的各个活动中具体体现和运用起来。

　　二、广告公关

　　我们做广告的目的，就是第一在消费者心目中树立良好、牢固的企业形象，提高美誉度和认同度;其二就是借助广告媒体对商业信息进行有效传递，提升实效性。两相结合，才是相对完善的广告宣传。

　　长期以来，我们的广告媒体主要是以电视字幕广告为主流媒体，从实效性来看，的确具有一定的效果，但是作为主流媒体，欠缺的'是无法将形象树立在市民心中，而对于现代广告营销而言，电视字幕、短信等广告媒体也只是起到发布信息的作用，并没有完全发挥出“广形象宣传”的作用。

　　在20xx年，首要的任务则是根据以往收集来的各广告公司、广告媒体进行深入分析，确定出着实适合我们企业的主流媒体作为宣传*台，并根据该媒体特点制定长期宣传战略，使其切实为我们服务，达到真正广告宣传的目的。

　　其次，在依托主流媒体进行形象宣传的同时，尽可能多地通过各种方式增加社会影响力，如制造新闻看点、发展大型文化主题巡展等公益性质的活动等，通过社会舆论提升购物广场在市民心中地位和认知度。

　　重点工作规划

　　1、做好公司对外形象宣传工作，即公司主流广告媒体的选定工作，根据前期已收集的各广告公司、广告媒体资料，结合公司实际进行深入分析，确保在20xx年3月份之前，将广告媒体选定方案定稿落实，加快企业对外形象宣传的步伐;

　　2、为了更好地提升商业城的知名度、美誉度及社会影响力，新的一年中将开拓、尝试利用舆论宣传，通过新闻报道等低价位宣传形式，促进口碑效应;

　　3、安排好公司对外广告发布的一切相关手续的申批、审核工作，确保广告发布方面的可靠性、合法性;

　　4、在网络上大肆宣传本购物广场20xx年度新一轮大型文化巡展活动。

　　三、购物广场销售区形象

　　综合起来，购物广场的销售区形象大致包括橱窗、内部氛围布置、商品陈列等方面。其中，作为个人而言，对于橱窗形象方面，在设计及搭配方面均不成熟，而橱窗又相当于购物广场的门脸，对于吸引消费者起着很大的作用，新的一年中，在橱窗方面将下深工夫研究，并结合实际锻炼摸索，把弱项弥补上来。

　　在新的一年中，购物广场内部布置整个围绕年度文化主题，为消费者创造商品以外的价值空间和值得体验的真实感受。积极策划组织各类带有公益色彩的文化展览及各类主题活动，强调与消费者的情感沟通，在消费决策前便取得认同。在dp点原来的花卉全部取消，从大连购买趣味雕塑作品20件整体分布，提高购物广场整体的艺术氛围和档次。各部门积极沟通、配合，包括货架摆放、商品摆放等尽量多地从各渠道进行学*并具体实施到导购员处。

　　重点工作规划

　　1、为弥补在橱窗方面的不足，对于每次橱窗的内容更换，做到提前半个月做好对橱窗设计风格及材料各方面的落实工作，以保证橱窗的正常出样;

　　2、开拓思想，以人性化、温馨化为基础，结合文化做好购物广场各方面氛围设计工作，如电梯、天花扳、指示牌等，改善购物广场消费环境;

家装市场部年初工作计划实用五篇（扩展5）

——市场部销售工作计划

市场部销售工作计划

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，让我们对今后的工作做个计划吧。那么你真正懂得怎么制定计划吗？下面是小编为大家收集的市场部销售工作计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　自6月到目前已经跨入的XX年的到来，来公司已有一年半的时间了，在这一年多的时间里，在不段的学*和摸索及领导的知道下，从刚刚跨出校园的懵懂的学生到目前与客户款款而谈的自己，了解到优良产品品质，合理的品类组合、陈列搭配及加上良好的售后服务才能获得客户的一致好评。

　　在XX年的工作中，也已经在客户的沟通上渐渐融洽，同时在采购信息上也及时给领导最重要的信息及详情。尽量在最短时间内，为公司达成最好效益，用最低的价格来为公司获得一定的利益。

　　总结XX年的工作发现还是有一下两点需要改进；

　　（1）、工作虽然已经有一个明确的目标和计划了，但是在执行上还是效率有点底，需要加强工作效率。

　　（2）、在专业知识上，对同行业的信息了解的还不够深入。

　　（3）、产品开发上速度有点慢。

　　新的一年的工作计划：

　　（1）、听从领带的指导，服从指挥，团结合作，严格执行公司各项制度。

　　（2）、努力学*产品知识，掌握技术，并在有效的时间内完成合理计划，带着“多学*，多思考，积极主动，态度决定一切，细节决定成败，博学才可以明辨是非，恒心才可以达到目的宗旨来学*”。

　　（3）、在与客户沟通上，善用良好的语言沟通能力为公司谋取一定的合理利益，同时老客户的维持，新客户的需找。

　　（4）、在产品开发及产品质量上，也会合理的结合市场行情，给予相应部门一个指导方案与合理化建议。

　　（5）、在产品组织上要提前明确计划，合适实施计划，不轻易承若顾客，承诺就必须办到、办好。这是我在XX年的个人计划，希望在以后工作中不断的努力改进。我会更加努力、认真、负责的执行自己的岗位职责。

　　公司第八年研发了P2产品和开发了国内市场，现有产品有：P1、P2、P3，现有客户有：本地一个，国内两个。现在公司迎来了第十年的经营，面对客户的需求以及市场的需求，市场部制定了新一年的工作计划。

　　一、销售预算

　　根据市场调研的结果显示，P1产品的市场需求是不断下降的，第八至第十二年P1的市场需求量预测增长幅度(%)是-28.6～-4.0，价格也是呈现下降的趋势。本部门预计第九年P1产品销售量为：3570～5280件。

　　根据市场调研的结果显示，P2、P3产品的市场需求是不断上升的，第八至第十二年市场需求量预测有不同程度的增长，价格比第九年有小幅提高。

　　二、销售业务员

　　销售业务员个人绩效及培训安排：

　　公司内销售团队每一个成员在公司经营过程中尽职尽责，兢兢业业，为公司的发展，销售量的突破，献计献策，充分发挥集体的力量与个人的才能。但每个职工的具体表现是有差异的，能力大小也不同，因此对各销售业务员的考核个人业绩将会根据业绩考核指标体系来评定，由本公司人力资源部负责设计，实施考核。本年度将根据销售量的执行完成情况，各销售业务员实际的销售水*的高低，公司将会适当组织相应的培训课程，提高销售业务员的素质与销售专业水*。

　　三、客户管理

　　根据目前公司已与本地市场的一家客户和国内市场的客户建立了购销关系，第十年公司继续与这些客户保持业务往来，则需支付本地客户维护费2万元和国内客户维护费5万元。尚未开发国际市场的客户。

　　四、加强广告费投入的分布和市场调研

　　由于P1在本地市场的供需已基本饱和，而且P1产品属于第一代产品，在市场上的需求量趋于下降。因此对P1产品在本地和国内市场的广告费和市场调研费投入应适当减少。对于P2、P3在本地和国内市场的广告费和市场调研费应该上调，加大宣传力度和进行一系列的市场调研工作，市场部将派信息部展开调研工作，对本地和国内市场的发展现状和潜在的发展趋势的研究分析，为公司在各区域的投入更趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

　　广告费根据第九年的销售额进行调配。基本调研费用是xx万。

　　五、内部管理

　　1、严格执行本公司制定的各项工作制度，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。

　　2、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动性，强调其工作中的过程控制和最终效果，提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。

　　3、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成未来的营销目标做好质的服务工作。

　　4、配合市场主管搞好销售系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。

　　在这一年里，凭借前几年的蓄势，xx公司不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个xx公司以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的xx公司诞生了。

　　公司上市后，管理水*必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水*，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订xx年工作计划如下。

　　一、信息网络管理

　　1.建立直接领导关系

　　市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。

　　2.构架新型组织机构

　　3.增加人员配置：

　　(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任工作。

　　(2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

　　4.强化人员素质培训

　　前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

　　5.加大人员考核力度

　　在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

　　6.动态管理市场网络

　　市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)

　　7.加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

　　二、品牌推广

　　为进一步打响“xx公司”品牌，扩大xx公司的市场占有率，xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆***自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大xx公司的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

　　2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传xx公司品牌，展示xx公司在行业中技术、业绩占据一流水*的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。

　　3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

　　4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质工作，树立良好的企业员工形象和先进的内涵，给每一位与xx公司人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对xx公司有更清晰和深层次的认识。

　　一、扩大专题研究内容及层次。

　　目前市场研究局限于行业宏观政策、销售市场、土地市场等层面。未来应向产品、营销推广策略及手法、客户需求专题分类研究等方向发展。

　　二、完善丰富市场部市场研究已有工作内容及架构。

　　目前市场部市场研究工作除对项目进行针对性市调工作报告外，主要包括在售项目定期销售分析报告、主要城市月度市场研究报告、典型企业专题研究报告等方面。今后可适时拓展研究层面及研究范围。增加全国房地产定期研究报告、特定产品定期研究报告、推广媒体定期研究报告等形式。将研究地理范围从项目所在区域、主要城市拓展至全国，将研究层面从项目、宏观市场拓展至产品、营销推广等层面。

　　三、完善公司企业品牌。

　　通过在公司内刊《角度》设立市场专栏。活跃公司企业文化，提升公司员工专业能力及市场敏感度，拓展公司品牌影响力。每期提供1-2篇专业市场分析文章，使公司全体员工提升其专业信息量、并在不同层面对市场动态激发不同层次的思考及借鉴。

　　四、拓展咨询顾问工作范围。

　　除进行专业市场研究工作为领导提供参考建议外，同时也应从本职工作及专业角度出发，积极参与到新项目前期市场定位、产品规划、项目营销策略、推广策略、销售执行等方面提出系统性专业建议，为领导决策提供必要的前瞻性意见，减轻后期销售压力，尽量避免重复性错误及问题。同时对项目全程策划提供整体销售支持，从拿地——前期立项及规划设计——中期开工至开盘——后期销售阶段，提出专业区域研究、产品可行性研究、市场预测、销售分析等各层次各方面全方位支持。

　　一、国内护肤品市场分析

　　(一)国内护肤品发展态势

　　(二)国内护肤品市场*期动态

　　经过我部门的周密调查与分析，现将*期国内护肤品市场的发展动态列举如下。

　　①在3、4月份的化妆品市场上，国外品牌，尤其是欧美、日本品牌，市场推广活动与投放并举，争夺化妆品的高端市场，如xx、xx等品牌，此间的广告量都很大，尤其是“五一”期间针对终端市场的买赠活动。

　　②华中市场逐步活跃，国外化妆品的市场争夺战日趋激烈。如*期xx品牌、xx品牌同时进驻xx市，并分别在商场设立专柜，同时xx品牌针对自身产品特点还在该市xx大药店设立第1000个专柜，各知名品牌在中国中部城市的市场争夺可见一斑。

　　③男士日用护肤产品开始全面浮现市场，以xx为代表的高端男士日用化妆品市场推广力度加大，其选择xx为形象代言人，推出市场，加之“五一”期间的营销推广活动更使其市场份额以%的速度增加。

　　二、本公司产品销售状况分析

　　(一)上半年市场销售情况

　　从本年前几个月的产品销售情况看，上半年市场销售情况总结有以下两点。

　　1各级市场销售状况

　　一级市场销售情况整体变化不大，如xx、xx等市场，部分一级市场销售会有较大的升幅，如xx市场，二级市场销售整体有上升的良好趋势，如xx、xx市场。

　　2整体销售情况

　　从整个市场目标与实际完成情况来看，一季度的销售目标完成了%，二季度前两个月的销售目标完成了%，本公司的市场销售业绩整体上升了%左右，这与“五一”的假期与活动有着直接的关系。

　　(二)本企业产品现有市场销售因素

　　就目前我公司产品而言，当前的市场仍不完善，大部分市场的存在依靠的是产品本身的品质及老会员的购买。产生此种情况的原因包括以下三点。

　　①品牌包装意识不够，卖点与理念的传播行动较少。

　　②在终端销售上，相对于竞争对手，我公司的广告投放较少。

　　③*期公司推出的针对终端市场的系列促销活动，效果不是很明显。

　　④从市场上回馈的情况看，公司库存与供货的不及时性使得公司很大一部分产品错过了最佳销售时机，也导致有部分代理商的销售积极性受挫。

　　三、本月营销目标及主要营销方向

　　(一)营销目标

　　月销售额万元。

　　(二)营销方向及主要工作项目

　　①主推产品包括xx美白、防晒系列产品及xx新品上市。

　　②建立新型销售——专卖店销售，在严格而有效的执行下，将极大地拉动公司的整体销售额。

　　③新品xx发布会计划于6月下旬举行，将为销售业绩的提升起推动作用。

　　④市场促销推广活动，提升产品的品牌形象，扩大知名度，进而提高销售业绩。

　　⑤由于目前库存量与6月预期的销售量存在差距，因此需加大库存量，以避免发生供货不足的情况。

　　四、本月营销工作计划

　　工作事项具体说明

　　代理商订货支持1.凡在6月推广活动期间定货万元可获得xx化妆镜、精美太阳伞、xx唇笔、xx眼膜等。

　　2.凡在6月推广活动期间定货万元可获得精美太阳伞、xx唇笔、眉笔

　　3.凡在6月推广活动期间定货万元可获得xx水分洁面乳、配饰

　　终端市场活动支持选择个别市场有针对性地进行促销活动，如在各重点旅游城市进行夏季促销

　　人员培训支持对个别市场，定货量达到～万元的，公司给相关的人员以培训支持

　　人员促销支持选择在订货量较大的重点旅游城市，公司支持其进行局部市场促销活动，做出市场让利，拉动终端销售

　　会员制的协作完善对定货量较大的市场，公司将协助其进一步完善会员制度等

　　五、终端促销方案

　　六、本月营运预算

　　(一)总预算额

　　根据以往销售情况进行预算，按照本月销售额万元的销售目标计算，可利用的市场活动资金为其中的%，即万元。

　　(二)预算分配

　　根据2、3、4月份的销售业绩表综合分析，直营市场的销售比例约占总销售量的%，其他区域市场的销售业绩约占总比例的%，因此合理分配这万元资金：直营市场的分配金额为万元;全国区域市场的可配赠送额为万元。

　　在这一年里，公司成立初期市场部需要不断完善管理制度，加强市场环境的调研，为步入高速发展的快车道，实现更快的效益增长做好准备。

　　对于市场部来说，全面提升管理水*，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司的总体经营管理目标，市场部特制订20xx年工作计划如下。

　　一、销售网络管理

　　1.建立直接操作关系

　　市场部是负责公司销售网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受董事长的领导。市场部销售人员与各区域市场开发之间是一种直接接触的关系，即在销售网络建设、维护、信息处理方面直接进行操作，并承担销售网络工作的任务。

　　2.人员配置：

　　(1)销售、统计管理员：内勤统计管理员1名，分管产品销售及产品进销存统计，兼任加工进销存统计。

　　(2)市场开发助理：省外市场开发助理1名,分管省外市场的销售，兼任物料取样和调度工作。

　　3.强化人员素质培训

　　6月份前完成对市场部销售、统计管理员和市场开发助理的招聘和培训，使20xx年市场部在人员素质方面有充分的保障。

　　4.加大人员考核力度

　　在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对销售网络建立和维护实施细则规定。建立市场部考核制度，并根据实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全销售管理的工作。

　　5.动态管理市场网络

　　市场部长根据市场开发助理提供的市场信息、项目规模、信息达成率、三项指标对市场部成员进行定期的动态评估。销售、统计管理员和市场开发助理应结合相互收集资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强销售的管理，在销售的完整性、及时性、有效性和保密性等方面更上一层楼。

　　6.加强市场调研

　　以市场开发助理提供的销售信息和公司在外省的业务进展情况，将以专人对各区域贵金属业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

　　二、品牌推广

　　1、为进一步打响公司品牌，扩大公司的市场占有率，20xx年初步考虑参加几个品牌推广会和贵金属年会，以宣传和扩大公司的品牌，扩大销售信息网络，创造更大市场空间，从而为实现销售任务奠定坚实的市场基础。

　　2、在完成重点或大型的招标项目之际，邀请有关部门参加公司举办的庆功活动，用大型贵金属招标或大额订单实例展示和宣传公司品牌，显示公司在行业中技术、业绩占据一流水*的事实，树立贵金属行业中典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。

　　3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在网络和知名贵金属网页作宣传或广告，展示公司实力;及时制作公司新的业绩和宣传资料，发放到各商家手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

　　4、加强和业内人员接触，学*相关贵金属专业知识和素质教育工作，树立良好的公司员工形象和企业文化内涵，给每一位商家与公司人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对公司有更清晰和深层次的认识。

　　三、客户接待

　　客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食*惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对公司的产品表现出限度的认同感，对公司的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对公司的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部20xx年着重抓好以下几方面的工作：

　　1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果。

　　2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水*。

　　3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，处促成项目业务。

　　四、内部管理

　　1、严格实施“一切按认真管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。

　　2、进一步严格按照公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水*。

　　3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。

　　4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成20xx年的营销目标做好质的服务工作。

　　5、配合董事长搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好协调工作。创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。

　　一、20xx年销售情况

　　20xx年我们公司在网络上大力推广后，公司的产品已经有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。这也给我们公司产品销售提供一个产单率的优越条件。20xx年度公司领导给我定下240万元的销售额，全年累计销售总额还不到100万元，完成率很差，真是惭愧。我希望在20xx年自己个人能突破200万。

　　二、加强业务培训，提高综合素质

　　销售部门经理肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，除了完成自己的工作外，还要配合其他销售完成他们的工作，可想而知。一个公司要建立一支能征善战的高素质的销售团队对完成公司年度销售任务至关重要。俗话说:“工欲善其事，先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，我认为：公司销售部全体人员必须开展职业技能培训，只有这样才能使每一个销售业务知识得以进一步提高。也只有这样，销售具备了公司统一的销售方法后才能提升市场拓展率和成功率。从整个市场来看，最重要的还是公司老板，因为老板是率领销售部的最高领导者，在这一块希望领导加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学*更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。20xx年，无论是商务交流、技术知识都让我学到了很多，同时利用学*到的方法在工作中充分实践，其显示效果还算满意。但还远远不够，学*这一块是永远的。我个人觉得是永远学不完，时刻提醒自己每天进步一点点。这样才有利于自己在工作稳中求胜。

　　培训是公司的核心部分，在20xx年公司基本上每周都有培训，但执行率还远远不够，在接下来20xx年里，我觉得培训一定要放在重点，“练家兵打野丈”，只有公司每一个销售培训好了，才有助于工作的开展、才能提高销售人员的工作效率。

　　根据上周开会时分工来看，我的主要工作任务是：

　　(1)负责公司每一个销售人员的培训和指导配合;

　　(2)配合李总做市场(除了自己工作外);

　　(3)配合谭总(除了自己工作外);

　　(4)做好真正部门经理的管理工作。

　　20xx年，我会全力以赴，把更多的精力放在工作上，在工作中我要不断学*业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学*各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好部门经理应该做的工作，把自己的工作做好做扎实，为公司发展贡献自己的力量，无论工作有多艰难、多艰辛，相信我一定做得更好、更出色。当然我本人也有很多不足的地方，在今后的工作中，我希望领导多多给我指出和指导。有时候自己犯错自己是不知道的，人往往都是无形中出现错，就是因为一些细节导致自己感觉不到，所以只有得到领导的正确指导，自己才能提高，才能让自己在工作中少走些弯路。

　　三、构建营销网络，培育销售典型

　　光系列产品销售是我公司产品销售部的工作重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售人员坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌网络推广带动了产品销售，建成了以广东省为主体，同时也辐射全国的销售网络格局。在这一块，我公司在20xx年还要重点抓网络推广，同时也要走传统模式，要做到线上线下相结合，无论是网络推广，还是传统模式都不能忽略。对于我公司目前的情况，网络推广只是其中的一个途径，线下还要有更多相关的销售人员去推广，只有这样，才能有助于提供公司的发展速度。

　　经过不到2个月的努力，市场部由组建到迅速开展工作，得到院长的大力支持，尤其是x院长直接领导市场部，在全院配合下，取得了较大成绩。

　　xx年的基础性工作包括：市场部工作人员的招聘和组建，岗位职责的确定，医院各类张帖宣传资料的更新；广告的设计和制作；网站的设计和制作；医院动态的编写和发放；策划了二个大型义诊免费活动。在12月28日与街道办联合搞一个大型文艺晚会，宣传医院文化。与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小学开展了联谊。

　　数据：开展大型义诊9场，发放宣传资料7万余份，制作公交广告30个，印制健康宣传小资料7。5万份，制作电瓶车广告13辆，市场部新进人员4名（包括主任）。

　　存在的主要问题：

　　1、人员：市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检，一人从事文字编辑策划。服务中心还缺1人协作顾客服务。

　　2、医院服务虽然有所改进，但整体服务还差，尤其是医护人员的服务态度还存在问题。

　　3、医院客户工作流程还未建立。

　　4、病员客户数据库还未建立，未充分利用既有客户资料。

　　5、导医培训未到位。

　　6、市场部整体工作效率不高，个别人员工作无主动、无积极性，自由散漫。

　　xx年主要工作

　　1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。

　　2、建立医院内部市场客服体系，包括医患的客户资料档案、回访处理，对潜在客户的开放，对不满意客户的准确解释。

　　3、建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、服务语言，规范医护人员语言行为。

　　4、创建《新健康》半月刊

　　5、新市医院网站开通，及时更新最新内容条件成熟

　　6、进一步拓展街道路口宣传、开发占领嘉禾地区及基地1——2个。

　　7、加强社区宣传，拟在10个社区内建立宣传橱窗，并定期更新内容。

　　8、和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传*台。

　　9、待产科批准后，组织大型妇产科宣传策划。

　　10、完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编写。

　　11、完成vi形象设计系统，医院宣传按vi规范进行，及时更新院内外宣传画版。

　　12、市场部人员编制计划：主任1人，服务中心主管1人，文案1人，策划主管1人，*面设计1人，网络主管1人，市场营销主管2人（一人兼驾驶），共计8人。另客服中心导医10人。

　　工作回顾

　　自从2月份进入公司市场部以来，一直负责公司的广宣品设计、制作。及广告媒体和供应商的甄选工作。

　　目前公司采用无广告战场的销售模式，我觉得这是公司产品销量与市场前景的不乐观的主要原因，从二月份确认产品包装直到产品进入市场售卖，我们所参与的宣传只有三月份的糖酒会食品展与一些售卖场的机械式促销，所传达的产品受众有限，没有有效的在整个市场和消费者中扩大认知，形成足够的口碑效应，促使大量消费者购买的欲望。没有让消费者真切地看到我司的产品的发展优势及公司一系列的优惠政策。

　　来年的工作计划

　　（一） 公司在目标市场必须要有一个全年的广告计划，全年的广告费用投放多少？分别安排在什么时间？在什么媒体投放？是自己创意还是委托广告公司来做？这些都是需要我们接下来认真考虑的问题。

　　（二） 明确自己的竞争优势在哪里，利用广告去持续地集中宣传。如我们的主打产品是新青少年休闲食品，那就要从不同角度去宣传我们的产品优势，着重突出产品的创新的“新”字，纯天然绿色的、健康的、高品质的、大众消费的、好口碑的。公司的先进的生产设备、采用纯天然高山牧场的生产原料，良好的生产环境、娴熟的操作手法、合理的价格、高标准的服务流程等等，就是全方位地强化说明我公司在本地区是最好的，我们的产品是最受消费者青睐的，以此来吸引消费者光顾购买。

　　（三） 出现在各种媒介上的广告，要保持形象一致、诉求一致，前者利于消费者识别；而后者，在不同的.媒体上说同样的话，就会产生很大的广告影响力。不要经常变化形象而使消费者难以记忆。

　　（四） 重视互联网络营销策略，分别在各大知名搜索引擎、论坛、博客，如被青少年评为最喜欢爱的，最受青睐的“猫扑网”论坛、chinaren中国人等。大量在论坛里以软文和网络广告出现的方式集中宣传，着重树立我公司的产品形象。多参与论坛活动巩固、提高产品在消费者心中的良好认知，促进消费者的购买欲。

　　以为基础，将收集的信息资料进行整理、分析和利用。本人认为该类产品市场需求大，本产品具有很强的生命力，值得研制开发和市场推广。

　　策划的另一个目的是为A集团经营决策提供参考。

　　一、市场分析

　　中国保健品市场发展速度之快、规模之大令人鼓舞。从“太阳神”时代至今已有十余年历史。在这十几年的历程中，保健品市场风风雨雨，几经波折，造就了不少知名品牌，培养了不少营销精英，也让不少企业与商贾竞折腰。九五年前，保健品市场高潮叠起，打从“沈阳飞龙”、“巨人脑黄金”之后就一蹶不振;九九年下半年以来，市场又开始升温。新世纪保健品市场将东山再起。随着市场经济和科学技术的快速发展，国家相关法律法规的不断完善，行业管理的进一步规范，保健品市场一定会真正地走向健康稳定的发展轨道。这对于保健品产业的发展和人民生活质量的提高都大有裨益。

　　(一)保健品市场现状

　　1、保健品的生产企业多、品种多，大部分企业规模小，产品同质性强。20xx年国内从事保健品生产销售的厂商达5万多家，品种2万多种，全年保健品销售额超过500亿元人民币。

　　2、市场还处于无序竞争状态，夸大功效、虚假广告屡见不鲜。市场短期行为、自生自灭现象严重，给其他规范运作、规模化经营的企业带来很大的行销阻力。

　　3、80%的市场份额掌握在20%的企业与品牌手中。这20%的企业一般都是综合实力强，并具一定规模。

　　4、天然原料，成分简单、功能明确的产品更受消费者青睐。生物工程或基因技术在保健食品生产中被广泛关注和应用。

　　5、品牌创新能力强，产品附加值高的产品容易被市场接纳。

　　6、市场推广投入力度大的产品其市场份额明显趋高，强势推广仍然是中国保健品市场的惯用办法。

　　7、国外保健品企业尤其是大型企业进军中国市场带来的影响力、冲击力非常明显。

　　8、一对一营销(1:1 Marketing)、特许经营、连锁经营、电子商务活动等将营造亮丽的市场风景。

　　(二)xx保健品市场现状

　　xx保健品市场作为中国保健品市场的一个新兴市场，从无到有，走过了不到四年的时光，与其他类保健产品相比，具有以下特点：

　　1、国内市场对xx的基本功能虽然有一定的认识，但其广度和深度还远远不够。其原因是科普宣传不够、市场推广力度太小。

　　2、**、企业都热心发展这一产业，但真正投入的行动和力度还非常不够，科研深度不够，这是xx保健品市场发展缓慢的主要原因。

　　3、xx保健品生产的企业和品种都少得可怜。由于xx产业自身的特性要求和生产工艺技术的具体困难，国内专业、生产和开发xx产品的企业尚未超过十家。目前能生产保健食品的企业只有3～5家。金xx是国内xx制品企业的老大，现有保健品(口服液、胶囊和含片三种剂型)和化妆品系列两大类，年实际销售额尚未突破4000万元。

　　4、xx类产品没有突出的科技含量，产品卖点不明显、不新颖，品牌与推广没有创新表现，没有独特的销售主张，所以品牌知名度低。

　　5、国外进口的相似类产品，定价偏高，推广投入少，尚处于自然销售状态。

　　综上分析，xx产业发展速度还比较缓慢，市场急待做大;产业前景十分光明、市场商机巨大。

　　(三)肠道保健品主要竞争产品肠道保健品市场定位在润肠通便、排毒养颜类的产品有上100种。

　　1、消费需求

　　现代医学已经证明，除遗传因素外，人体绝大多数疾病由内而生。肠道正是内生疾患之根源。人生下来后，因为吃饭、喝水等生活过程不可避免地在体内，尤其是肠内积累大量的废物、残渣等。这些无用之物顽固地粘连在结肠内壁，若不清理，日积月累，一个30岁的人，人体肠道就会积肠毒、净化肠道、润泽肠道已成为现代人的当务之急!

　　2、目标市场

　　(1)据有关资料报道，全国有30%以上的人患有慢性或阶段性胃肠道功能紊乱疾病。在这些患者中50%以上的人患有便秘症。

　　(2) 43.8%的妇女都有不同程度的便秘。

　　(3)中老年人50%以上都有便秘症状。

　　据此，可以清楚地认识到国内润肠通便类产品目标消费群体庞大。

　　3、市场规模：据医疗机构统计资料显示，肠道科普通用药年消费额上百亿元人民币(这一消费不包含药店OTC、保健品商场与柜台的销售额)。

　　由此可见，肠道类保健品市场需求十分巨大。经初步预测，国内肠道类保健品市场规模将达到150亿元以上。

　　(四)市场机会分析

　　1、*二年来，医疗、保健、美容行业都在不同程度、不同方式的进行人体净肠方面的宣传教育，净肠类产品在美容界消费需求不断增大。

　　不少消费者已经认识到净肠的好处和肠道不净的危害。时下流行的“器械洗肠”、“生物清肠”、“生态净肠”等都代表着净肠潮流的兴起。

　　2、肠道保健品知名品牌“昂立一号”、“排毒养颜”和“脑白金”等在市场上的非凡表现，为肠道保健需求打开了渠道，奠定了基础。

　　3、YY类食品、饮料被市场广泛接受，尤其是中老年消费者。

　　4、上述知名品牌在市场的生命周期已步入成熟期甚至衰退期。

　　5、目前市场上还没有主推或力推“净肠通便”功能的xx保健品。尤其是没有与YY相配合的xx类保健品上市。

　　6、xx保健品在国内市场都未形成气候，同时还没有真正科技含量高的产品上市。

　　7、国家和当地**大力扶持xx产业的发展。

　　综上分析，在*年内将xx产品推向市场，正逢天时，也得地利。把握机会，捷足先登者赢。

　　(五)行销阻力分析

　　多年来，肠道类保健品的年销售额一直排名于八大保健品板块市场的第一位。因此，众多的厂商都眼盯着这一“金矿”市场。对于新企业、新品牌新产品，最大的威胁来自市场。面对竞争十分急烈的保健品市场，定位于润肠通便的产品，它所面临的明显阻力有：

　　1、产品品种多，蚕食市场现象严重，消费选择余地大。尤其是医药体制改革、OTC市场的放开，这一现象更为加剧。

　　2、价格高低悬殊，价格心理取向空间大。

　　3、主流产品市场基础牢，对其撼动有一定困难。

　　4、我国**对保健品的功能定位采取大概念定义，给消费者购买决策和市场推广诉求都带来困扰。同时，与国际惯例也不接轨。

　　5、我国加入WTO后，美国、日本、韩国等发达国家一定会大举挺进中国医药保健品市场，不排除成份功能相同或相*，科技含量高的产品进入。

　　(六)应对市场威胁的办法

　　1、本人认为，应对市场威胁最有效的办法是名符其实地，造就企业和产品的市场竞争核心能力，即真正开发研制出功能明显、功效可靠、质量稳定的产品──xx产品，这是重中之重。

　　2、以科技含量提升产品附加值，化解价格异议。

　　3、以产品本身的真实效果吸引消费，达成需求。

　　4、敢于竞争、善于竞争，利用现代化营销手段，高品质、高效率服务于市场。

　　5、以专业、权威的力量攻克产品批准文号的困难。

　　6、敢于面对强手，善于避实就虚，充分用好“知国情”优势，抓紧时间、把握机会，在“狼”还未来之前我们就能捕猎。

　　7、着眼当前，放眼长远，做好产品创新开发、品牌创新规划工作，为企业长期稳健发展打好坚实基础。

　　二、产品定位

　　(一)定位的认识

　　1、产品是企业生存和发展的基础，消费者接触到的和公司最终销售出去的都是产品(或服务)。企业的定位最终也要落实到产品实体上来。

　　所以产品定位是所有定位的基础。

　　2、产品定位的实质就是将自己的产品与市场所有其他同类产品有所不同。区别越大越好，特色越明显越好，看上去好象是社会上“唯一”的。

　　3、以市场需求为依据，先进行产品定位，经论证可行后再争开发、生产和销售的定位观念，有利于准确把握市场。

　　(二)产品功能定位

　　产品功能定位是产品定位的核心内容。它直接关系到产品的销售力和市场生命力。当然，保健品功能的最终确定需要国家有关部批准。在此，主要站在的角度进行策划。

　　1、定位的依据

　　(1)产品自身具有的功能(作用机理与临床应用证明)。

　　(2)市场现实需求很强烈的功能。

　　下一页更多精彩“市场部销售计划”

　　(3)利用营销手法挖掘和发挥的与市场潜在需求相对称的功能。

　　2、定位的策略

　　重点功能与多项功能相结合的策略。

　　3、产品功能

　　净肠清毒、润肠通便、养胃护肝、补虚养颜。

　　4、产品命名

　　采用“成份+剂型”的形式命名为：xx产品。

　　(三)产品包装策略

　　本产品采用高档品质包装。

　　为了与产品形象、价格形象、企业形象相统一，本产品采用以下包装策略：

　　1、包装品质：与产品品质相一致，做到华而有实，值得信赖。

　　2、包装风格：与产品功能相符，体现出清新、健康气息、让消费者感觉到天然绿色食品的亲和力。

　　3、包装规格：待定。

　　4、包装形象：力求外观品质、风格等整体形象构成能满足产品宣传形象诉求的要求，能方便消费者认知，有利于终端展示促销。

　　三、产品价格策略

　　1、本产品采取中等偏高的价格策略，即质价相符的原则定价。

　　2、产品价格与其生产成本、销售环节价差、企业利润充分挂钩。

　　3、同时做好市场竞争中同类产品价格攻击防备。参照关联产品定价。

　　每一服用周期(10天左右)消费额在150～180元，每一疗程为二个服用周期。

　　四、市场定位

　　(一)目标市场

　　1、按年龄细分，本产品的目标市场为25岁以上(不适应者除)的所有人员;

　　2、按经济能力细分，本产品的主力目标市场是中青年白领阶层人士;

　　3、按需求强度细分，本产品的先行目标市场是青年女性和中老年人士;

　　4、按区域和经济能力细分，本产品的目标市场是大中型城市和中心城市。

　　综上得到，本产品首期目标市场是中心城市里的有消费能力和迫切需求的青年女性和中老年人士。以后随着推广的进展情况不断扩大目标市场。

　　(二)目标市场需求研究

　　1、购买保健品的主要原因：

　　(1)为了增强身体机能，促进身体健康，延缓衰老;

　　(2)将保健品当做药品来使用，期望值较高;

　　(3)孝顺父母、探亲访友需要送礼。

　　2、主要消费者状况

　　(1)年龄状况：

　　A、25～35岁的女性，55岁以上的女性;

　　B、45岁以上的男性;

　　C、23岁以上的子女。

　　(2)收入状况：都有固定的经济收入。

　　(3)文化状况：文化层次较高

　　3、购买心理状况

　　(1)看重实效;(2)看重品牌;(3)相互比较;(4)试试。

　　4、购买场所

　　(1)药店;(2)商场;(3)超市。

　　5、购买方式

　　(1)按产品购买;(2)按促销人员推荐购买;(3)单盒购买。

　　6、信息来源渠道

　　(1)广告告知;(2)终端促销;(3)专家、朋友推荐;

　　(4)其他渠道。

　　(三)市场地位

　　1、竞争策略。若以上定位能够实现，本产品上市后对于市场竞一定有强大的冲击力。这样不可避免地引起老的功能相*的产品的攻击，新产品的跟进。因此我们势必做好迎接竞争的充分准备。

　　2、市场地位。迎头竞争策略决定了我们必须争取的市场地位：2年内，争创xx保健品行业的第一品牌;2～3年内，争创全国保健品行业知名品牌。

　　五、销售渠道策略

　　(一)渠道体制

　　基本体制：厂家—经销商—零售商

　　为了增强厂家对销售渠道的控制能力，增加销售网点和销量，保健品销售通路中间环节宜少，不宜多，这样可以直面经销商、零售商提供服务与支持，调控市场。

　　(二)渠道建设与运作

　　渠道建设以终端建设为中心，让产品、信息、服务直接面对消费者，有效防止广告浪费、窜货、降价倾销，快速收集市场信息、做好销售服务和各种促销活动。

　　厂家商家共同投入市场运作，优势互补、互相促进，资源信息共享，形成鱼水关系。厂家为商家提供顾问式服务。

　　(三)市场管理

　　市场管理以网络、渠道与售点管理为主。根据市场规模设置管理机构与人员(如营销经理、销售代表等)，基本要求是克服空白市场，避免浪费市场机会，同一区域市场同步启动、协同成长。

　　(四)管理创新

　　在时机成熟条件匹配的区域，建立集厂家、商家与营销人员三者于一体的利益联合共同体，使厂家对市场(网络、渠道)等资源的掌控运用处于主动地位，促进集约化经营。

　　六、市场开发策略

　　新品牌产品的上市会遇到各种各样的意外。同时，在策略、实施、管理等各方面都有一个实践、总结、提高的过程。因此，市场开发必须按计划有序地往前推进。

　　(一)上市初期，选择5～6个中型城市作为首批开发的市场，其特点是：

　　1、其他保健品市场启动速度快、效果明显;

　　2、同类型保健品竞争相对不太激烈;

　　3、市场容量大，有明显的消费*惯和能力;

　　4、媒介投入成本相对较低;

　　5、**对市场管理政策相对宽松。

　　(二)开发计划

　　1、首批计划开发六个有代表性的市场，它们是：

　　(1)昆明;(2)厦门;(3)宁波;(4)苏州;(5)南宁;(6)东莞。

　　2、第二批开发计划，在首批开发、推广取得一定成功的基础上再开发以下区域市场。

　　(1)成都;(2)福州;(3)杭州、温州;(4)无锡、常州;(5)大连;(6)济南;(7)长沙;(8)珠江三角洲等。

　　3、其他各批计划(略)

　　(三)市场开发时间安排

　　计划用4～5个月时间完成首批市场开发工作;用3～4个月完成第二批市场开发工作;用3个月时间完成第三批、第四批及第五批市场开发工作。合计用16～18个月时间基本完成全国大中型城市的市场开发工作。

　　七、销售目标计划(略)

　　八、销售组织工作计划

　　争取用3～4个月时间完成以下八方面的工作。

　　(一)配套建设市场营销管理机构。

　　在原有基础上，根据市场开发计划和上市准备工作需要，增强人员力量，建设专业事务部门，组建精干、高效的营销机构。

　　(二)专业企划市场营销方案与实施工作准备。

　　(三)招聘培训与选拨营销经理人员。

　　(四)市场调查研究。

　　(五)产品上市前期造势宣传活动组织实施。

　　(六)产品上市招商活动组织实施。

　　(七)市场开发建设与管理基础工作。

　　(八)强化与管理力量，做好第二批市场开发工作准备。

　　九、广告宣传策略

　　保健产品销售额与广告宣传力度的相关性很强。因此广告宣传策略的制定和实施十分重要。

　　(一)广告目的

　　将产品销售分成初期、中期和后期三个阶段的话，新产品上市初期的广告宣传目的有：

　　1、扩大影响，提高产品知名度;

　　2、告知目标市场，创造需求;

　　3、教育培养消费群，扩大销售;

　　4、为中期创造条件，打好基础。

　　(二)广告策略

　　1、广告宣传造势

　　采用现代生物工程技术，依据生态理论，仿生学研制生产的高科技产品，在上市之前若能做好“造势”工作，为产品上市做好“铺垫”。

　　(1)在国家权威、专业报刊杂志上发布产品研制开发成功的新闻报道。

　　(2)邀请科研机构、学术团体、保健行业组织等参加相关评审、检测、评价活动。

　　(3)举办新闻发布会、开展捐赠产品等公益性活动。

　　(4)宣传产品开发研制过程，投入情况(或者是巨资购买产品专利等)。

　　2、招商广告策略

　　充分利用上述造势活动取得的成果，更省力更有效地开展上市招商活动。

　　(1)全国性招商广告，在“中国经营报”和相关刊物上发布，以*面广告为主。

　　(2)区域性招商广告，在目标市场区域里的报纸上发布。

　　(3)广告内容(详略)。

家装市场部年初工作计划实用五篇（扩展6）

——市场部工作计划菁选

市场部工作计划(汇编15篇)

　　时光在流逝，从不停歇，我们的工作同时也在不断更新迭代中，让我们对今后的工作做个计划吧。好的计划都具备一些什么特点呢？以下是小编帮大家整理的市场部工作计划，欢迎阅读与收藏。

　　第一部分：促销活动

　　一、计划目标

　　1、每月主题促销

　　药房、日化分开执行；全年共计11次（1-2月为一期），

　　2、节日促销

　　全年计划节日促销15次，包括元旦（1月1日）、小年夜（1月16日）、情人节（2月14日）、妇女节（3月8日）、劳动节（5月1日）、母亲节（5月13日）、父亲节（6月17日）、端午节（6月23日）、7月7日情（7月7日）、七夕（8月23日）、中秋（9月30日）、国庆节（10月1日）、重阳节（10月23日）、光棍节（11月11日）、圣诞节（12月25日）

　　3、新店、店庆促销

　　新店促销根据具体开业时间进行，市场部店庆促销按门店具体开业时间每月安排1-2家进行大型店庆促销活动。

　　二、具体措施

　　1、主题促销为日常促销，由会员活动、采购招商、商品特价为主。全年主题促销共11次，22场（日化、营运分开），其中上半年5月和下半年10月会加大促销、宣传力度，目标以营业额增长为主。

　　2、节日促销是针对特殊节日而进行的促销，因药房、日化门店的顾客的结构不尽相同，营销重点也将有所不同，端午、重阳等传统节日以药房促销为主，情人节、圣诞节等节日以日化门店促销为主，元旦、五一、十一等大型节日药房、日化门店共同参加。

　　3、单店促销以店庆促销为主，根据门店具体开业时间，每月安排1—2家门店，活动力度较大，以路演吸引顾客进店，以达额买赠或买减提升客单价，目标以提升门店在附*商圈的认识度，顾客忠诚度，营业及交易次数增长为主。

　　4、新店促销，配合拓展、营运等部门，做好新店促销，提升新店在周围商圈的认知度及影响力，新店开业促销之后，三个月内再进行一次大型的促销。

　　5、活动招商，提前做好活动计划，吸引供应商参加，减少活动成本，扩大活动的规模效益。

　　第二部分：会员管理

　　一、计划目标

　　1、会员新增30000名，其中，药房18000名，日化门店12000名；

　　2、会员的有效性的提升，新增会员的有效性达到95%；

　　3、会员回头率的提升，新会员的回头率达到60%；

　　二、具体措施

　　1、将全年会员目标分解到每月每店，每日跟进门店会员的办理情况，对办理较差的'门店进行电话跟踪，必要时实际到店示范会员卡办理。对积极会员卡的门店与个人进行奖励。

　　2、会员的有效性要从办理时就开始重视。20xx年，会员卡由原来的免费办理或达额赠送改变为每张收取2元的工本费，会员办理会员卡需填写真实有效的个人信息，如姓名、生日、联系方式等，员工在会员填写完之后进行核对，如姓名是否清晰易辩、联系方式是否有错误（多一位数或少一位数），录入会员资料进也要仔细校对。市场部会员专员也将定时对门店录入并上传的会员资料进行检查并通报检查结果。

　　3、提升会员权益，提高会员的回头率。

　　药房计划每月推出会员日全场88折活动（特价及部分不打折商品除外）；会员“集印花，换好礼”活动，每月推出10-20品毛利较高的商品，每品1-3枚印花，会员积分一定数量的印花就可以到门店换取礼品，礼品以纸巾、洗洁精、食用油、饮料等顾客喜欢的日用品为主。定期给会员发送活动短信，会员生日时给会员发送祝福短信，对新会员进行电话回访。

　　日化门店每月推出会员特价商品，比市场价优惠30-50%，会员生日购物有礼（以身分证上生日为准），会员生日到店购物可享受85折优惠，工作计划并可获赠小礼品一份；不定期推出会员日，会员专享全场85折优惠。

　　第三部分：各部门协助工作

　　1、协助工程部做好老店整改工作；

　　2、协助营运做好卖场调整工作。

　　3、协助其它部门做好协助工作。

　　一、信息网络管理

　　建立直接领导关系

　　市场部是负责信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，理解营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方应对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导职责。

　　2.构架新型组织机构

　　3.增加人员配置

　　(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不一样区域，不再兼任其它工作。

　　(2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名，其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

　　4.强化人员素质培训

　　春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使x年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

　　5.加大人员考核力度

　　在人员配置、资源保证、业绩考核等方应对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情景和存在的问题，有针对性地加以和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

　　6.动态管理市场网络

　　市场开发助理与信息管理员根据信息员供给的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在信息员单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应合信息员的背景资料进行细致地，确定其经过帮忙后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)

　　7.加强市场调研，以各区域信息成员单位供给的信息量和在各区域的业务进展情景，将以专人对各区域钢构业务的发展现状和潜在的.发展趋势，进行充分的市场调研。经过调研获取第一手资料，为在各区域的机构设置各趋合理和在开拓新的市场方面作好参谋。

　　二、品牌推广

　　1、为进一步打响品牌，扩大的市场占有率，x年工作计划如下：

　　一、工作思路

　　市场部门将全力配合目标，制定相应工作目标及计划，并严格按照此计划方案落实执行。由于市场部成立时间短，部门业务人员不足，前期业绩达成存在必须困难，需要在不断完善过程中从低到高逐步累积提升。

　　二、工作目标

　　根据目前人员状况，以及市场部成立初期，设定此计划目标：

　　(一)部门人员架构完善，理财团队建设

　　完善部门人员配置，根据理财业绩状况及管理本事，从理财专员中产生。

　　1、拓宽招聘渠道，配合人事部门抓紧时间招聘，如有需要，参加现场招聘会一次;

　　2、根据部门业绩状况，对理财专员全面定岗，优胜劣汰，在中旬之前，确定部门人员数量，并在月底之前，全部配置完成。

　　(二)扩大品牌影响力

　　1、网站建设

　　客户投资*台系统升级，目前正在测试中，完善*台功能，丰富界面资料，由企划负责，并不定期召集相关人员检讨*台功能。

　　2、制作宣传画册

　　目前企划人员正在设计中，放年假之前完成，并要求所有人员携带部分回家过春节，利用春节拜访亲人朋友过程中宣传，提高知名度、

　　3、加大投放力度

　　4、参加有影响力的行业会议、活动

　　进取拓展与国内金融机构、投资机构的互通合作，参加一些有形影响力的行业会议，及时掌握政策动态，获取市场资源，以项目投资分享为合作点，强化品牌影响。

　　(三)目标达成方案

　　1、理财专员业务开展

　　首先，培训理财专员，全面了解产品，认可产品，从缘故市场着手开展业务，并要求理财专员设定个人目标，提出具体方案，并监督落实执行。

　　2、定期举办公益性理财推广活动

　　在业务拓展过程中，与赣州各大住宅小区物业联系，在小区内部举办一些小型公益性理财推广活动，主要供给免费理财咨询，适当配备注册小礼品，提高“中盈”知名度，挖掘客户资源。

　　3、借助中国传统节假日，举办客户答谢会议，维护好老客户，并向客户传达政策以及长远规划，以便挖掘客户背后的客户资源。

　　(四)配合及支持

　　1、内部定期举办一些户外拓展活动，加强员工之间的沟通，增强员工归属感和团队凝聚力，以便于留住人才，管理人才，应用人才。

　　2、适当时间，允许员工携带家属参与举办的户外活动，以便得到家属支持，并推荐家属的亲朋好友参与的理财投资，培养忠诚投资客户。

　　新的一年，期望各部门能相互配合，期望能通力合作，共同完成的年度目标。

　　我于本年8月1日加入公司，至今将*4个月，这段时间内主要以熟悉公司各方面情况和了解企业运作，完成公司领导安排的各项工作，逐渐已经在属于我部门管辖范围内开展工作，而在此期间发现了不少公司的闪光点和存在问题，现在我对人力资源部在开展工作过程中存在的问题进行汇报：

　　从人力资源工作者的角度来说，现阶段公司人力资源体系并不成型，说直观点是未曾建立相关成型的有层次分工的管理模式，整个人力资源部在公司运作的各个环节中堪称薄弱，甚至是明存实无。诊断问题，必须直接、大胆、真实，希望公司领导能够耐心的听取意见。

　　1、人力资源部未得到相关的权责

　　问题体现：人力资源部，顾名思义就是和人打交道的部门，属于后勤职能部门。人力资源有六大模块：

　　1)人力资源规划

　　2)招聘与配置

　　3)培训与开发

　　4)绩效管理

　　5)薪酬福利管理

　　6)劳动关系管理

　　现阶段人力资源部执行的只有招聘与配置、培训与开发、薪酬福利几大模块的部分工作，其余工作都未由人力资源部开展，由于公司多年来经营一直未能建立人力资源体系，现阶段人力资源部根本无法承担起相应的权责。

　　解决方案：请示上级领导，时间宽余时交流沟通，该问题最重要的点在于树立领导人“以人为本”的管理思想，并将人力资源部列入战略部门。

　　2、人力资源管理的本末倒置

　　问题体现：高层领导将人力资源部管理范围内的工作直接承担了，例如：增加新职位时正常的流程是：领导将战略部署告知人力资源部人力资源部根据战略制订计划将计划反馈领导审批将审批计划交人力资源部人力资源部实施计划领导考评结果领导补充不足。现阶段流程有所倒置，领导制订战略部署并直接实施战略部署，人力资源在整个过程中未能发挥作用，而领导在此项工作中也耗费不少宝贵的精力。

　　解决方案：人力资源部主动与高层交流用人事宜，和其他部门员工多交流，制订组织机构定岗定员，准确掌握员工的优缺点。多了解同行动态，保证公司人员配置完善。

　　3、制度规范欠缺或者未能执行

　　问题体现：公司部分制度、表格、操作规范已经不适用现阶段的.管理模式，有不少情况下无相关文件支持管理工作，员工各项规范无条例参照。

　　解决方案：根据实际起草制度及各项规范，适时安排培训，并全程监督。

　　4、人力资源管理缺乏中长期发展规划，未能为公司的发展和决策提供专业的参考意见，未能为其他部门的长远发展提供专业的支持和咨询以及指导。

　　问题体现：因为缺乏导向工作，缺少长线考虑，暂时只能去做眼前的事情，对于公司发展和部门的利益保护未能起到工作;

　　解决方案：请公司领导给予指导，根据公司发展路线，规划长期人力资源部门工作。

　　公司第八年研发了P2产品和开发了国内市场，现有产品有：P1、P2、P3，现有客户有：本地一个，国内两个。现在公司迎来了第十年的经营，面对客户的需求以及市场的需求，市场部制定了新一年的工作计划。

　　一、销售预算根据市场调研的结果显示，P1产品的市场需求是不断下降的，第八至第十二年P1的市场需求量预测增长幅度(%)是-28.6～-4.0，价格也是呈现下降的趋势。本部门预计第九年P1产品销售量为：

　　3570～5280件。

　　根据市场调研的结果显示，P2、P3产品的.市场需求是不断上升的，第八至第十二年市场需求量预测有不同程度的增长，价格比第九年有小幅提高。

　　二、销售业务员销售业务员个人绩效及培训安排：

　　公司内销售团队每一个成员在公司经营过程中尽职尽责，兢兢业业，为公司的发展，销售量的突破，献计献策，充分发挥集体的力量与个人的才能。但每个职工的具体表现是有差异的，能力大小也不同，因此对各销售业务员的考核个人业绩将会根据业绩考核指标体系来评定，由本公司人力资源部负责设计，实施考核。本年度将根据销售量的执行完成情况，各销售业务员实际的销售水*的高低，公司将会适当组织相应的培训课程，提高销售业务员的素质与销售专业水*。

　　三、客户管理根据目前公司已与本地市场的一家客户和国内市场的客户建立了购销关系，第十年公司继续与这些客户保持业务往来，则需支付本地客户维护费2万元和国内客户维护费5万元。尚未开发国际市场的客户。

　　四、加强广告费投入的分布和市场调研

　　由于P1在本地市场的供需已基本饱和，而且P1产品属于第一代产品，在市场上的需求量趋于下降。因此对P1产品在本地和国内市场的广告费和市场调研费投入应适当减少。对于P2、P3在本地和国内市场的广告费和市场调研费应该上调，加大宣传力度和进行一系列的市场调研工作，市场部将派信息部展开调研工作，对本地和国内市场的发展现状和潜在的发展趋势的研究分析，为公司在各区域的投入更趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

　　广告费根据第九年的销售额进行调配。基本调研费用是15万。

　　五、内部管理1、严格执行本公司制定的各项工作制度，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。

　　2、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动性，强调其工作中的过程控制和最终效果，提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。

　　3、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成未来的营销目标做好最优质的服务工作。

　　4、配合市场主管搞好销售系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企

　　业文化氛围和工作环境。

　　20xx年公司市场部工作计划

　　公司上市后，管理水*必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水*，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订xx年工作计划如下。

　　一、 信息网络管理

　　1. 建立直接领导关系

　　市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。

　　2. 构架新型组织机构

　　3. 增加人员配置：

　　(1) 信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。

　　(2) 市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

　　4. 强化人员素质培训

　　春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的 招聘 和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

　　5. 加大人员考核力度

　　在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

　　6. 动态管理市场网络

　　市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的.完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)

　　7. 加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

　　二、 品牌推广

　　1、 为进一步打响“**公司”品牌，扩大**公司的市场占有率，xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆***自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大**公司的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

　　2、 在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传**公司品牌，展示**公司在行业中技术、业绩占

　　据一流水*的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。

　　3、 进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时

　　一、信息网络管理

　　建立直接领导关系

　　市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，理解营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方应对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导职责。

　　2.构架新型组织机构

　　3.增加人员配置

　　(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不一样区域，不再兼任其它工作。

　　(2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名，其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

　　4.强化人员素质培训

　　春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使x年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

　　5.加大人员考核力度

　　在人员配置、资源保证、业绩考核等方应对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情景和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

　　6.动态管理市场网络

　　市场开发助理与信息管理员根据信息员供给的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其经过帮忙后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)

　　7.加强市场调研，以各区域信息成员单位供给的信息量和公司在各区域的业务进展情景，将以专人对各区域钢构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的`市场调研。经过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

　　二、品牌推广

　　1、为进一步打响“公司”品牌，扩大公司的市场占有率，x年工作计划如下：

　　一、工作思路

　　市场部门将全力配合公司目标，制定相应工作目标及计划，并严格按照此计划方案落实执行。由于市场部成立时间短，部门业务人员不足，前期业绩达成存在必须困难，需要在不断完善过程中从低到高逐步累积提升。

　　二、工作目标

　　根据目前人员状况，以及市场部成立初期，设定此计划目标：

　　(一)部门人员架构完善，理财团队建设

　　完善部门人员配置，根据理财业绩状况及管理本事，从理财专员中产生。

　　1、拓宽招聘渠道，配合人事部门抓紧时间招聘，如有需要，参加现场招聘会一次;

　　2、根据部门业绩状况，对理财专员全面定岗，优胜劣汰，在中旬之前，确定部门人员数量，并在月底之前，全部配置完成。

　　(二)扩大品牌影响力

　　1、网站建设

　　客户投资*台系统升级，目前正在测试中，完善*台功能，丰富界面资料，由企划负责，并不定期召集相关人员检讨*台功能。

　　2、制作公司宣传画册

　　目前企划人员正在设计中，公司放年假之前完成，并要求公司所有人员携带部分回家过春节，利用春节拜访亲人朋友过程中宣传公司，提高公司知名度、

　　3、加大广告投放力度

　　4、参加有影响力的行业会议、活动

　　进取拓展与国内金融机构、投资机构的互通合作，参加一些有形影响力的行业会议，及时掌握政策动态，获取市场资源，以项目投资分享为合作点，强化品牌影响。

　　(三)融资目标达成方案

　　1、理财专员业务开展

　　首先，培训理财专员，全面了解公司产品，认可公司产品，从缘故市场着手开展业务，并要求理财专员设定个人目标，提出具体方案，并监督落实执行。

　　2、定期举办公益性理财推广活动

　　在业务拓展过程中，与赣州各大住宅小区物业联系，在小区内部举办一些小型公益性理财推广活动，主要供给免费理财咨询，适当配备注册小礼品，提高“中盈”知名度，挖掘客户资源。

　　3、借助中国传统节假日，举办客户答谢会议，维护好老客户，并向客户传达政策以及公司长远规划，以便挖掘客户背后的客户资源。

　　(四)配合及支持

　　1、公司内部定期举办一些户外拓展活动，加强员工之间的沟通，增强员工归属感和团队凝聚力，以便于留住人才，管理人才，应用人才。

　　2、适当时间，允许员工携带家属参与公司举办的户外活动，以便得到家属支持，并推荐家属的亲朋好友参与公司的理财投资，培养忠诚投资客户。

　　新的一年，期望各部门能相互配合，期望能通力合作，共同完成公司的年度目标。

　　【20xx年市场部年度工作计划】 市场年度工作计划提纲 1 市场部职能 2 市场部组织架构

　　3 市场部20xx年工作计划

　　实行精兵简政、优化销售组织架构 实行严格培训、提升团队作战能力 科学市场调研、督促协助市场销售 协调职能部门、树立良好企业文化 把握市场机会、制定实施销售推广 信息收集反馈、及时修正销售方案

　　一、市场部职能：

　　市场部直接对总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。

　　1.市场部作用:

　　直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。 督促销售部对销售计划进行实施。 全面协调各部门工作职能。 是企业的灵魂。

　　2.市场部工作标准 ： 准确性 及时性 协调性 规划力 计划性 执行力

　　3 市场部工作职能：

　　制定年度销售工作计划、季度销售工作计划、月销售工作计划，协助销售部执行。

　　调查市场发展趋势，建立和完善市场信息收集和处理。筛选整理形成方案上交相关部门 协调各部门特别是商品部的协调工作。 组织销售部进行系列培训。

　　监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控 制定、督促、实施必要的销售推广。

　　业务系统督察，评估市场运作是否规范，合作伙伴各项指标是否达到公司要求。

　　专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。 销售客户档案统计、归纳、整理。

　　进行品牌形象建设，制定实施市场广告，推广活动和公关活动。做好公司售前，售中，售后服务工作。

　　二、市场部年度工作计划

　　1 制定20xx年市场部工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定20xx年市场部和销售部工作任务和工作计划。

　　2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。

　　3 严格实行培训、提升团队作战能力：

　　集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学*型团队、竞争型团队、创新型团队。

　　商品知识系统培训 促销知识系统培训 业务执行标准培训

　　“从优秀到卓越”--企业人在企业自律守则培训 销售人员职业道德培训 销售人员必备素质培训

　　实用技术及公司产品培训（应用中心或工程师培训）

　　4 科学市场调研、督促协助市场销售：

　　市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力、开拓市场。因此，市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，区域执行人员必须认真完成

　　5 协调

　　协调部门职能、树立良好企业文化：

　　行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。

　　商品部：商品部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化各级市场商品结构。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门能及时、

　　客观、科学把握市场新动态、航标。

　　销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴*市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴， 不断的把企业的'产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。

　　财务部：直接对总经理负责，如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”，那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用，上交总经理或与财务部进行沟通，使之切实可行，使企业发展利益的最大化。

　　市场留守、物流部：直接对销售部负责，他们的职责就是及时了解定单信息，并及时转交销售部，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中，为销售部作好最优质的服务。作为市场部,更应该建议、指导、督促、协助他们的工作。 6.把握市场机会、制定实施销售推广： 7.信息收集反馈、及时修正销售方案

　　附20xx市场部工作计划表。

　　市场部在20xx年预计拓展直营店面4家，加盟店铺7家，做好加盟店的维护工作。数据分

　　全年市场部在市场拓展上，做好和完善市场信息的收集整理，确保完成拓展任务，保证拓展质量。在完成既定的任务前提下，争取多拓展一家加盟店。做好市场的调研，市场网络建立和维护，特别是意向性客户的建立及关系处理，为来年工作开展奠定基础。在市场维护方面，做好公司和合作伙伴的衔接，沟通。加强加盟商的公司政策宣传，考核加盟店各项指标是否达到公司要求，做好加盟店的服务工作，引导工作，以达到双赢的局面，使公司的业务再上一个台阶。

　　经过不到2个月的努力，市场部由组建到迅速开展工作，得到院长的大力支持，尤其是x院长直接领导市场部，在全院配合下，取得了较大成绩。

　　数据：开展大型义诊9场，发放宣传资料7万余份，制作公交广告30个，印制健康宣传小资料7.5万份，制作电瓶车广告13辆，市场部新进人员4名（包括主任）。

　　20xx年存在的`主要问题：

　　1、人员：市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检，一人从事文字编辑策划。服务中心还缺1人协作顾客服务。

　　2、医院服务虽然有所改进，但整体服务还差，尤其是医护人员的服务态度还存在问题。

　　3、医院客户工作流程还未建立。

　　4、病员客户数据库还未建立，未充分利用既有客户资料。

　　5、导医培训未到位。

　　6、市场部整体工作效率不高，个别人员工作无主动、无积极性，自由散漫。

　　20xx年主要工作：

　　1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。

　　2、建立医院内部市场客服体系，包括医患的客户资料档案、回访处理，对潜在客户的开放，对不满意客户的准确解释。

　　3、建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、服务语言，规范医护人员语言行为。

　　4、创建《新健康》半月刊

　　5、新市医院网站开通，及时更新最新内容条件成熟

　　6、加强社区宣传，拟在10个社区内建立宣传橱窗，并定期更新内容。

　　7、和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传*台。

　　8、待产科批准后，组织大型妇产科宣传策划。

　　9、完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编写。

　　10、完成vip形象设计系统，医院宣传按vip规范进行，及时更新院内外宣传画版。

　　一、主要业绩指标及完成情况

　　市场部20xx年度主要业绩指标完成情况：

　　截止20xx年xx月xx日，我公司共发展二级合作网点两个，鲁山、舞钢。因无配备专业的市场专员负责，20xx年全年二网的销售状况不容乐观，截止12月31日，20xx全年二网总计销售18台，在20xx年10月我公司结束与鲁山顺发的合作，开始于鲁山大团结汽贸城合作后，形式有了好转，主要是鲁山大团结的经营理念与模式有了很大的提高，包括场地的正规建设都很好。另加上新店开业，我公司投入的精力和人员也比较到位，后期跟踪较紧，这促使鲁山在11月单月销售达到6台。

　　二、市场部主要工作回顾20xx年度市场部主要工作包括以下几个方面。

　　1.市场活动汇总

　　一季度

　　一月：迎新春，红运礼——本次活动深受广大客户的欢迎，这不仅大大增加了客户来店量同时也促进销售,也有效提高了广汽本田及我店的知名度.

　　二月：汽车文化宣传长廊——借汽车文化长廊这个*台让客户更深入理解广汽本四款车型。在销售顾问和客户良好的沟通交流中，客户认知和肯定我们的品牌同时强化四车型可信赖、高品质的形象。

　　三月：荣耀共享，春情回馈——根据销售顾问反应销售情况,得知本次活动有明显效果,来店和来电量有明显增加,活动以来截止今天,销量20台(含汝州一台)，订单7个雅阁，2个奥德赛，1个锋范,来店批次总63，首次来店批次总104，来电总数43,效果明显增加，本次活动效果还比较理想。

　　三月：热销200万，广本倾情送——此次活动积极消减了库存，缓解了资金周转压力，提高市场占有率，最终提升销量，完成任务目标。

　　三月：鹰城春季购车节——本次车展以飞度,锋范为主推车型,以“轻舞飞扬锋芒时代”为活动主题,突出时代气息,以特色的推广促销活动方案,吸引针对用户群.达到销售效果。

　　二季度

　　四月：世博之旅——广汽本田紧跟20xx年5月上海世博会风潮,借助本次世博会强大的影响力,开展“购雅阁，看世博”的抽奖免费体验游活动，通过本次活动宣传过后，来电咨询和来店看车人数有明显幅度增加，对*期有意向购买雅阁的用户具有很强吸引力.活动期间,雅阁定单销量总计43台.

　　四月：鹰城首届春季汽车团购节——我们经过总结三月份连续两次车展的不足，在本次车展前期我们加强了对销售顾问的培训，做细做足车展前期的筹备工作，致使本次团购节上所有销售顾问精神面貌都很好,氛围很不错,虽然没有达到我们预定的销售目标,但是本次车展也达到一个很不错的销售结果.

　　五月：中国名媛时尚文化巡礼——中国名媛时尚文化巡礼是针对高收入、高品位人群的高端文化宣传活动，本次活动的主要媒体宣传有*顶山电视台和*顶山广播电台，我店为本次活动的赞助商，借助两大强势媒体优势提高广汽本田得佳4s店的品牌知名度，强化车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度,为以后的口碑宣传做好铺垫.但此次活动没有起到良好的监督执行,致使顾客报名度非常低,望以后加强活动的监督执行.

　　五月：感恩回馈，五周年店庆——借我店5周年店庆之际，特推出感恩回馈，大幅优惠政策，给顾客真正优惠，在店庆期间达到一个比较好的销售。

　　六月：广本四杰魅力科技升级版上市抢购会——通过限时闭馆的销售方式，结合文艺表演，现场气氛营造，强有力的超低促销方案，使大家在娱乐，和欢乐中喜悦订车，达到很好的销量。

　　三季度

　　七月：鹰城夏夜赏车会——在炎炎夏日中我们参与璀璨夏夜赏车会，让消费者在夏夜舒适的环境下赏车,有效提高了广汽本田及我店的知名度，也提高了车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度,为以后的口碑宣传做好铺垫.

　　九月：鹰城车模大赛暨秋季团购节——为积极应对，我们通过强有力的促销手段和强大的品牌宣传来提高销量。借助鹰城购车节的影响力，车展前期在各主流媒体上进行大规模的活动宣传，又加上有中国第一车模之称的翟凌小姐在车展第二天上午到我广本展位加油助威，增加集客量，发掘更多的潜在客户。积极消减库存，缓解资金周转压力，打压竞争对手，提高市场占有率。

　　四季度

　　十月：鹰城广场秋季团购节——车展在凉爽的十月金秋进行，我公司推出的特别献礼政策能有效吸引顾客,主办方和我公司都进行了大力宣传，广播、电视、报纸、短信立体宣传力度大、效果好，公司展区位置好，在广场主入口,布置大气，展现了我良好的品牌形象

　　十月：歌诗图上市——用尊贵专用的展位来摆放歌诗图，充分突出了歌诗图的尊贵性，而且也吸引了进店顾客的目光，从而使新车---歌诗图在鹰城形成良好的口碑。

　　十月：广本得佳之夜周杰伦群星演唱会——此次能争取到周杰伦群星演唱会的独家总冠名权，并且在演唱会中途举行新车——歌诗图的上市发布会，是一次前所未有的成功品牌宣传，现场包括舞台两侧巨型广告牌、座椅等无处不在的广本元素，总经理上台宣布歌诗图正式在*顶山上市发售，这些都为广本在*顶山的美誉度奠定了坚实的基础。

　　十一月：鲁山二网周末团购会——在这次的周末活动中，砸金蛋是其中的亮点，由购车的顾客自己来再订车最低价的基础上再砸出最低价，让顾客真正的购得最低价，并且提升了广汽本田在鲁山二网的品牌形象，为广本在鲁山打开市场奠定了基础。

　　十二月：广汽本田感恩20xx期许20xx答谢会——此次活动的目的不在于卖车，而是一次真正的回馈活动，现场主持人慷慨激昂和幽默风趣让邀请到的客户感到了寒冬里的一丝温暖，也会使广汽本田在*顶山形成更好的口碑，把广汽本田品牌在鹰城的美誉度提高到一个新的层次。

　　2.市场推广活动

　　(1)市场部在本年度通过一系列的市场宣传运作，包括冠名周杰伦群星演唱会，年末答谢会等宣传活动，直接推动销售部销售进程基础上极大地促进了市场渠道的拓展。

　　(2)通过几次春秋季的车展，和一系列提前宣传，提升了我品牌在*顶山的美誉度，同时也宣传了企业。

　　3.广告宣传活动

　　市场部今年在*顶山电视台，*顶山晚报，*顶山交通广播等媒体做了大量广宣，大大支援了销售活动，同时也促进了品牌价值的提升。

　　4.市场部规范化管理的推进

　　为了提升市场部的竞争能力，在本年度配合公司相关部门开展了市场部规范化管理运动，重新对市场部运作流程进行了规范，为明年工作效率的提升奠定了基础。

　　三、工作中存在的主要问题

　　1.与二网联系不够多，很少几乎没有时间去二网亲身体验，分析，二网所在城市的各项调查，致使二网销售量比较差。

　　2.工作职责不明确，市场运作没有主见，领导安排什么，自己就去做什么，不能独立的去做一些有创意，有利于公司以及市场工作的方案。

　　四、主要应对措施

　　1.加强与二级网点的沟通

　　市场部计划在新的一年里重点加强与二级网点的沟通，定点去二网做市场调查，分析，给予二网协助，销售人员的产品知识，和销售技能的培训工作，有计划的去实施。

　　2.组织计划管理与执行方面的培训

　　市场部拟通过组织计划管理与执行方面的培训，增强市场部管理人员的计划管理能力，同时强化基层市场人员的执行能力。

　　一、信息网络管理

　　1、建立直接领导关系

　　市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集分享处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。

　　2、构架新型组织机构

　　3、增加人员配置：

　　(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。

　　(2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

　　4、强化人员素质培训

　　春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

　　5、加大人员考核力度

　　在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

　　6、动态管理市场网络

　　市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的`分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

　　7、加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

　　二、品牌推广

　　1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，20xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆***自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

　　2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水*的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。

　　3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

　　4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。

　　三、客户接待

　　1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。

　　2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水*。

　　3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。

　　4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

　　四、内部管理

　　1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。

　　2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水*。

　　3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职实行考核制。

　　4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成20xx年的营销目标做好最优质的服务工作。

　　5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境

　　在20xx年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1、建立一支熟悉业务。

　　而相对稳定的销售团队人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的`目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

　　3、培养销售人员发现问题。

　　总结问题，不断自我提高的*惯培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

　　4、在地区市建立销售。

　　服务网点根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

　　5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。

　　根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　一、工作重点阐述在过去的一年中，经过我公司同仁的共同努力，市场拓展工作取得了一定的成果，市场占有率、新品利润贡献率等业绩指标全线飘红。但是在具体的市场推广过程中，也存在着一定的问题，需要在今年的工作中加以改进和完善。

　　市场部根据上一年度市场拓展取得的成绩，综合竞争对手的销售情况，拟定本年度工作目标如下：

　　①市场占有率达到××%，进入行业前三甲;

　　②新产品利润贡献率达到××%;

　　③重点商品利润贡献率达到××%。

　　二、支持与辅助工作为了弥补上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，*期应做好如下工作。

　　（一）统一思想、明确责任市场部计划于1月10日～15日组织岗位技能培训，主要目的如下：

　　①使市场部工作人员明确企业总体市场策略，统一思想认识;

　　②让市场人员从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能;

　　③树立以消费者需求为中心的市场开发意识，减少不必要的市场开发费用。

　　（二）驻点营销、贴*市场从本年度开始市场人员将分批、分阶段到个营销点驻点，以便于贴*市场，更好地完成市场拓展工作。市场部驻点人员需要完成以下几方面的工作：

　　（1）通过全面的调研，发现市场机会点，并有针对性地拿出市场提升方案;

　　（2）搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势提出新产品的开发思路;

　　（3）指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展;

　　（4）有针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策的使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。

　　（5）及时、全面宣传贯彻公司政策，提升一线人员的战斗力;

　　（6）在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制等。

　　（三）充实成员，完善组织随着公司业务的不断拓展，市场部人员明显超负荷运转，在上一年度后期工作效率下降就是明证，因此，本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备。市场部人员需求计划表岗位名称需求人员主要工作内容需求时间市场开发人员主要负责东北区、西南区及华东区的市场开发工作××月～××月市场信息人员2负责市场信息的整理于分析工作××月～××月广告策划人员1腐恶企业广告及宣传的策划工作××月～××月。

　　三、重点工作安排

　　1。品牌推广公司品牌经过多年的市场运作，已具备了一定竞争优势，为了能够迅速有效的扩大我们产品的市场份额，并使产品品牌获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

　　（1）品牌形象为了树立“×××”品牌在消费者心目中的“品位、内涵”形象，建议公司采用母子品牌战略，通过子品牌不同的战略定位，完成细分市场的目标。

　　（2）产品定位通过细分若干子品牌，可以根据每个品牌市场定位的'不同，分别进行产品定位，进而确定有竞争力的价格策略。例如，我们的“××”品牌产品的定位是高端消费者，那么在价格上就必须能够体现其与众不同的“身份”;而“××”品牌产品的定位是工薪阶层，在价格上要做到比同类产品更具价格优势。

　　2。销售网络建设销售渠道是我公司的无形资产，也是我们相比与其他竞争对手最大的竞争优势，多年的市场运作，我公司已经建立了从一线城市到二线城市的密集销售网络渠道，但是随着广大农村市场的不断开发，我公司的销售终端已日益不能满足需要，因而强化从三级城市到农村聚集区的销售网络建设将作为市场部今年的主要工作目标。

　　3。市场推广

　　（1）积极利用公司内部宣传网站及各种招聘网站宣传企业及品牌。

　　（2）在全国性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和软文，扩大品牌知名度。

　　（3）积极参加全国性大型行业会议、行业展览会、社会公益活动及与各地经销商联合举办多种形式的讲座、产品推广等会议，宣传展示公司与产品20xx年市场部工作计划5篇20xx年市场部工作计划5篇。

　　（4）利用多种形式与经销商开展促销活动，促进产品销量。四、工作进度市场部对上述工作内容的工作时间安排具体如下。

　　1。第一季度工作进度第一季度工作安排表工作事项一月二月三月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬确定本年度的广告宣传策略结合市场情况制定出活动计划抓好市场信息和客户档案建设策划好经销商年会完成墙体广告的设计计划策划推出春节有奖销售活动

　　2。第二季度工作进度工作事项四月五月六月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬策划推出二季度促销活动配合分公司推出市场活动参加全国性的行业展会一次配合各分公司做好驻点营销工作开展系列促销活动夏季文化衫的设计制作

　　3。第三季度工作进度工作事项七月八月九月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬上半年市场工作总结与评估夏季广告宣传工作计划的落实文化衫的发放制作POP张贴广告，强化宣传力度夏季市场推广活动的开展

　　4。第四季度工作进度工作事项十月十一月十二月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬两节促销的落实开展挂历、年历的制作与发放各分公司和经销商年度目标评估完成目标市场墙体广告投放做好全年工作的总结

　　五、资源配置

　　1。完成市场推广活动需要准备的物品如下。市场推广活动所需物品清单序号物品清单需要数量备注

　　1）、各类交通工具3轿车至少1辆、客车至少1辆

　　2）、音响、话筒及相关设备2

　　3）、数码相机、投影仪及相关设备2

　　2。需要把市场活动经费交由市场部统筹安排。

　　3。各分公司的促销、新品推广、大型市场活动要报营销总监批准后由市场部统一协调开展。

　　六、市场费用预算

　　20xx年是xxx发展的关键一年，市场部应积极配合公司做好各方面的工作，尤其是在企划和营销两大块，任务艰巨，我们将竭力完成年度工作任务， 做好本部门的工作，积极配合相关部门，努力实现公司的经营目标。

　　现将市场部年度工作列表如下：

　　一、市场部年度工作计划：

　　1。 制定年度营销目标计划以及各档期dm海报的制作。

　　2。 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统

　　3。 对竞争者促销手段的收集、整理和广告策略、竞争手段的分析。

　　4。 制定卖场企划策略。（新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置）

　　5。 制定通路计划及各阶段实施目标。

　　6。 促销活动的策划及组织，执行并管理现场促销活动。

　　7 合理进行广告媒体挑选及管理，参与组织并落实公司制订的广告计划、费用预算;

　　6。 对国际性大卖场进行实地考察。

　　二、市场部负责人的职责

　　市场部负责人全面负责市场部门的业务及人员管理

　　1、全面计划、安排、管理市场部工作。

　　2、制定年度营销策略和营销计划以及各档期dm海报的制作。

　　3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。

　　4。 制定卖场企划策略。（新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置）

　　5。 制定通路计划及各阶段实施目标。

　　6。促销活动的策划及组织。

　　7。指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

　　8。配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。

　　9。制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。

　　为做好长期性的服务工作，下一步我中心将继续增强工作的'责任感和紧迫感，围绕区委区**的工作部署，统一思想，扎实工作。

　　一是将中心拟定的评定分离暂行办法发全区采购单位广泛征求意见，报区**审定后出台并实施。同时总结经验，进一步完善制度规则并视实施情况加以调整运用。制度出台后要加强宣传培训，加深各单位对评定分离的理解，确保制度设计落实到位，提高**采购的质量与满意度。

　　二是根据今年3月1日出台实施的《中华人民共和国**采购法实施条例》相关规定，借鉴市**采购中心经验及结合我区实际，更新我区招标文件模板。针对不同采购类型，完善招标文件模板，提供菜单式选项供采购单位编制招标文件时选用，促进招标文件制定标准化，减少因采购单位自由裁量权过大而附加限制性、倾向性条款；在招标过程中增加信息公开内容，着力提高采购招标信息公开度，充分鼓励市场监督，鼓励供应商之间按正常渠道对围标串标、虚假应标进行质疑举报，及时予以核实并报***门查处，清理**采购市场中的害群之马，切实维护**采购的公*性和严肃性。

　　三是为保证服务评价的持续性与可操作性，完善**采购诚信体系建设。中心将通过引入第三方机构，安排专人对外包服务项目的评价情况进行收集、统计与分析，对供应商的服务质量进行量化评比，做到对供应商提供服务的结果考核和过程考核同步进行，综合评价。确保服务评价的规范化、系统化。并且根据各服务类项目的性质分门别类，逐一制定方案，将服务评价推广至其他关注度高、涉及面广的服务类项目。建立常态化的服务评价机制，重点对外包服务承接供应商的履约情况进行评价。以动态监督机制和动态评价机制的建设为重点，用评价结果促进监督，将履约评价结果与服务供应商的经济利益直接挂钩，制约和激励服务供应商的日常履约行为。建立“**主导、第三方参与、奖惩兑现”的综合评价体系，实现对供应商的择优汰劣。

　　四是通过制度促使供应商强化诚信守法意识，进一步净化我区的**采购市场。下一步中心将草拟我区**采购供应商投标和履约诚信行为管理规定，向有关单位征求意见。通过合同履约检查，记录参与**采购供应商投标与履约诚信情况，建立供应商诚信档案。并在区**采购网设立诚信档案专栏，公开披露供应商诚信情况。试行在**采购评标时对达到污点记录的供应商予以扣分或价格加价。初步建立我区**采购供应商综合评价、动态管理和结果运用制度。

　　五是大力开展合同履约检查。定期对合同履约情况进行抽查并开展专项检查，重点针对重大敏感项目、预选采购项目以及出现过质疑投诉的项目，纠正不按招投标文件及合同履约行为，并对整改不力的中标供应商予以曝光，报请区监督主管部门进行处罚。

　　公司市场部年度工作计划

　　20xx年是5+7发展的关键的一年，是5+7在品牌形象、市场拓展时机最为重要的一年。市场部应积极做好各方面工作，尤其是在企划和营销两大块，任务艰巨，我们将竭力完成年度工作任务，做好本部门工作，积极配合各部门，实现公司的经营目标。市场部20xx年年度工作总体内容如下：

　　一、 明确市场部职能，健全市场部规章制度、工作时间、工作内容。

　　一个部门能够行之有效的完成工作，必须明确部门职能和工作内容。没有清晰明确的目的只能事倍功半，浪费资源，浪费成本，浪费时间。有目标，有思路，有方法是市场部门的基本要点。切忌做事杂乱无章，容易一事无成。市场部门的作息时间与餐厅运营部的工作时间有所不同，合理的安排工作时间是提高工作效率的必要条件。

　　二、 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密工作。

　　1、 对周销售额进行分析，根据一周内营业额对比，做出相应措施，尽力使日营业额*衡。

　　2、 对月、季营业额进行对比分析，制定淡旺季营销策略，尽力使淡季不淡。

　　3、 店内营业额及所收集各方面的信息为公司资料的保密信息，禁止对外传播，防止竞争对手作出对公司不利举动。

　　三、 对竞争者促销手段的收集、整理和广告策略、竞争手段的分析。

　　知己知彼，百战不殆。要想做到同行业领导品牌，必须对同行业的信息进行分析，做到“你无我有，你有我优”，始终走在竞争者的前端，尽可能的抢占市场份额。竞争者不仅是我们的对手，更是我们的老师，三人行，必有我师。能偷师，会偷师是任何行业发展的有效捷径。

　　四、 大力发展外卖市场，从零点外卖到团体外卖逐步扩展。

　　根据涡阳现有条件的限制，涡阳餐饮行业外卖市场一直不景气。这一现象对5+7来说是一个考验，也是一个机会。对空白市场的进军，不仅需要勇气，更需要的是毅力。勇气很多人都有，能否坚持到成功的毅力就属于屈指可数的成功人了。

　　市场部对外卖市场的开拓现分为一下三步：

　　1、 首先针对门店、小区等零点顾客进行宣传，目的是扩散5+7外卖服务信息，使外卖得到大多数人的认可，同时也是店内员工对外卖工作的熟悉过程。

　　2、 针对中小企业、活动团体进行宣传，更*一步拓展外卖服务，提升外卖市场营业额。

　　3、 针对事业单位、**行政单位进行公关，需要进行关系走动，可以根据不同单位的不同需求给予不同的政策。

　　以上3步可以餐厅的外卖服务基本覆盖各类人群。

　　五、 健全、完善、推广电子商务系统，并使之健康运转。

　　随着时代的发展，电子商务已经遍布全球，根据XX县城的发展，80、90后的人群已经发展为主要消费群体，此年龄段的人群对电子商务已经认可。我们必须紧紧抓住这一机会，迅速占领涡阳餐饮行业电商*台，并且有效服务顾客使之达到一定的满意度。

　　六、 寻找、建立合作伙伴，实现互利互赢、相互促进、市场一体化。

　　现代市场早已不在是单打独斗的年代，寻找、建立能够互利共赢的合作伙伴是当务之急，作为传统行业的餐饮业关系着各类人群的生活需求，有着更多的机会与其他行业进行合作。“有需求就有合作”，找到利益点，就能深入合作。

　　七、 制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。

　　1、 根据节日制定节日促销活动。

　　2、 根据会员制定会员活动。

　　3、 根据合作单位制定合作活动。

　　4、 根据淡旺季制定合理的促销活动。

　　5、 根据竞争对手的营销策略制定对抗活动。

　　6、 根据营业额的波动制定相应的促销活动。

　　八、 按季度制定季度工作计划并进行工作总结。

　　按照季度制定相应的工作计划，安排具体工作内容，并根据实际情况进行工作总结，补差补缺，并作出相应改变策略，对后期工作需进行注意方面决不能出现同样错误。

　　宾馆营销由销售部负责，是对外处理公共关系和销售业务的部门，销售部的形象，直接影响宾馆的声誉。所以销售部也是树立良好公司形象的一个重要窗口，它对宾馆进行决策，为经理人制定销售方案，为宾馆开辟销售渠道，疏通关系网络，实现公关互联，极高经济效益和社会影响力都起到了重要作用。宾馆建立初期，工作重点赢放在以下几点。

　　一. 目标市场

　　(1) 各个公司到本地出差的员工;稳定性高，不具有太强的季节性。是非常有潜力的客户类型。

　　(2) 各个旅行社的旅游团队;稳定性低且具有明显的季节性，聚集在一个时期。

　　(3) 零散客户;零散客户时刻都有，所以抓紧零散客户很重要，可以给公司在淡季创收。

　　二. 目标市场产品定位

　　宾馆行业受季节等各个因素影响，例如旅游旺季，销售量大，

　　三. 产品营销渠道

　　(1) 网络发布信息，网上销售。

　　(2) 与各大旅行社，旅游团队合作。

　　(3) 与各大公司，**机关建立业务往来等。

　　四. 产品定价

　　(1) 淡旺季采取适当决策，适当提高或降低价格。

　　(2) 适当提高价格，并多打一些折扣。

　　具体实施方案

　　1.实行销售优惠政策

　　可以与各个酒店，旅行社合作，相互推荐客户。共同发展。并对各大公司，**机关，各事业单位及老客户实行优惠政策，建立业务关系。并建立完善的档案管理系统，为客户建档，对客户实行分层管理，对重点客户，一般客户，和有潜力的客户进行分类建档。详细记录客户所在单位，客户姓名，地址，全年消费金额以及给该单位的折扣等等。积极听取客户建议，完善反馈机制，及时修改销售决策。

　　2. 建立灵活的激励营销机制。来争取客源

　　销售部应配合宾馆整体的营销体制，制订完善市场营销计划及业绩考核实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给总经理。

　　3. 中介开发：

　　宾馆为保证入住率至少要开发2家以上比较稳定的订房中介，结合2～3家次要中介的合作基本能保证酒店维持比较高的入住率。

　　4.各部门密切合作，发展优势

　　宾馆各部门做好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥宾馆整体营销活力，创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐宾馆，宣传宾馆，努力提高宾馆知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

　　5.热情周到的服务

　　接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

　　6.完善反馈机制，及时修改制定决策

　　经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理提供全面，真实，及时的`信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

　　7.实行网络管理机制

　　建立公司网站，实行网上订房机制。并加强网络宣传，可以在各大网站发布宾馆信息等等。比如携程和易龙，加上同程、汇通天下。

　　8.周期性优惠促销

　　有很多种方式，主要目的当然是吸引周边散客及一些周边宾馆，宾馆的客源。现在很多宾馆都用送早餐，延迟退房(提高服务附加值)，住16免一等等活动。这类活动开展主要要注意2点：

　　1.活动的吸引力，比如住10免1的诱惑一定大于延迟退房的吸引，更能吸引消费者产生连续消费的冲动，零散客户可以在门市价的基础上打一点折等等。加强忠诚度。

　　2.活动的推广，例如，可采取针对性的会员电话拜访，短信群发，传单发放等等。

　　宾馆的大部分运营及管理都是具有季节性的，完全可以根据实际情况调整并制定一套销售计划并予以实施。

　　一、工作内容

　　1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;

　　2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况;

　　3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。

　　二、发现当前工作中的问题

　　1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;

　　2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作;

　　3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。

　　三、解决当前工作中的问题

　　1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;

　　2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按要求做好本职工作;

　　3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。

　　以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行：

　　1、管理本楼层销售工作;

　　2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;

　　3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;

　　4、帮助下属解决工作上的'问题;

　　5、培训下属并跟进检查培训效果;

　　6、处理顾客投诉;

　　7、严格执行各项规章制度;

　　8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈;

　　9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;

　　10、按时更换、检查卖场陈列;

　　11、跟进促销活动的执行、宣导;

　　12、负责每月楼层盘点;

　　13、定期检查、抽盘后仓货品;

　　14、根据卖场实际情况，做适当人员调备;

　　15、负责下属工作质量及工作进度;

　　16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;

　　17、拟定市场调查工作计划及实施;

　　18、对各专柜按制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见;

　　19、销售业绩工作。

　　教育教学工作计划精华十三篇

　　二月份：1、参加课题组成员会议，认真学*研究方案。2、依据学校课题研究方案，协助子课题负责人制定好子课题研究方案。3、制定个人课题研究计划。4、参加课题实验课听课评课，并写好感受上传到博客中。三月份：(1)加强理论学。。。 ......

　　食品安全工作计划合集六篇

　　食药监局20xx年全县三会期间餐饮服务环节食品安全专项检查工作方案 ???? 为切实做好县党代会、县人代会、县**会（以下简称 “三会”）期间我县餐饮服务环节食品安全整治工作，防止发生重大食品安全事故，圆满完成县“。。。 ......

　　市场部工作计划格式精选八篇

　　1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项。。。 ......

　　教研室工作计划十六篇

　　本学期，中学教研室将继续以教科研工作为重点，积极推进素质教育，全面提升教育质量，根据市教研室工作安排的要求和学校教学工作实际，现结合中学教育科研发展的现状，特制定宫里镇中学教研室--x学年度下学期工作计划如下：以提高。。。 ......

　　关于高一班主任工作计划七篇

　　本学期本人担任高一1408班的班主任工作。我们班基本情况是：全班共59人，男生35人，女生24人，寄宿生32人，通宿生27人。在整个年级我们班属于普通班，成绩上不用说。纪律上，小错误经常，大错误偶尔，部分学生在初中养成的*惯不好，自觉。。。 ......

　　20xx年高一工作计划五篇

　　二月份1、适当调整班干部组织，每半个月举行一次班干部会议并做好记录。鼓励班干部积极主动并创造性地处理班内事务，培养工作能力。，落实职责，商议班级管理机制。2、对学生加强学法指导，使他们能尽快掌握适应自己的有效的主。。。 ......

　　20xx年培优补差工作计划九篇

　　1、加强对培优补差工作的常规管理和检查。2、通过培优补差，使学生能充分认识到学*的重要性。3、认真挑选好培优补差的对象。4、认真做好学生的辅导工作，每周至少2次的辅导，辅导要有针对性和可行性。1、培优内容：思维能力。。。 ......

　　关于初一工作计划样本五篇

　　这一学期，我担任初一(7)班的班主任。初一年级是初中阶段的起始年级，如果起始年级没有带好，就会留下不少后遗症，贻害学校的不只一年，而是几年，给学校的教育工作带来很大的麻烦。因此，我觉得初一年级班级管理工作是学校教育工。。。 ......

　　20xx年初一班主任工作计划范文集合五篇

　　班主任工作计划犹如航海中的灯塔，对新学期班主任工作发挥着重要指导作用，能够让班主任在新学期里有条不紊地开展工作，所以新学期伊始，班主任制定工作计划就显得尤为重要。我的新学期工作计划如下：一、思想情景1、加强与家。。。 ......

　　20xx年保安工作计划精选十九篇

　　1.认真学*领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。2.完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。3.做好。。。 ......

　　市场部计划安排如下

　　1、人员培训，对公司内市场部所有业务员进行统一安排培训具体时间另行通知。

　　2、信息收集，对该组业务员要求4月18号之前对*三个月内所有在xx市的展会活动进行调查统计，并准确详细记录在案(包括公司，时间，地点，形式以及联系方式)。

　　3、网上业务，对该组业务员要求在58同城，赶集网，及大海南等企业联盟网站做公司入驻并展开业务联络。

　　4、公共关系，部门所有业务员通过自己的关系网络联系并维持所有客户及潜在客户(主要形式为b2c或c2c，个人与公司的关系维护及公司与公司的合作关系维护，对象只要针对企业相关部门负责人及会展和传媒公司负责人)。

　　5、要求：所有业务员考核期为一个月，依据任务完成情况而定试用期表现，通过则正是入职，不能通过则劝辞退，4月18日下午3点，市场部所有人员在xxx开会报告业务情况。

家装市场部年初工作计划实用五篇（扩展7）

——市场部销售工作计划实用20篇

　　在这一年里，公司成立初期市场部需要不断完善管理制度，加强市场环境的调研，为步入高速发展的快车道，实现更快的效益增长做好准备。

　　对于市场部来说，全面提升管理水*，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司的总体经营管理目标，市场部特制订20xx年工作计划如下。

　　一、销售网络管理

　　1、建立直接操作关系

　　市场部是负责公司销售网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受董事长的领导。市场部销售人员与各区域市场开发之间是一种直接接触的关系，即在销售网络建设、维护、信息处理方面直接进行操作，并承担销售网络工作的任务。

　　2、人员配置：

　　（1）销售、统计管理员：内勤统计管理员1名，分管产品销售及产品进销存统计，兼任加工进销存统计。

　　（2）市场开发助理：省外市场开发助理1名，分管省外市场的销售，兼任物料取样和调度工作。

　　3、强化人员素质培训

　　6月份前完成对市场部销售、统计管理员和市场开发助理的招聘和培训，使20xx年市场部在人员素质方面有充分的保障。

　　4、加大人员考核力度

　　在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对销售网络建立和维护实施细则规定。建立市场部考核制度，并根据实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全销售管理的工作。

　　5、动态管理市场网络

　　市场部长根据市场开发助理提供的市场信息、项目规模、信息达成率、三项指标对市场部成员进行定期的动态评估。销售、统计管理员和市场开发助理应结合相互收集资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强销售的管理，在销售的完整性、及时性、有效性和保密性等方面更上一层楼。

　　6、加强市场调研

　　以市场开发助理提供的销售信息和公司在外省的业务进展情况，将以专人对各区域贵金属业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

　　二、品牌推广

　　1、为进一步打响公司品牌，扩大公司的市场占有率，20xx年初步考虑参加几个品牌推广会和贵金属年会，以宣传和扩大公司的品牌，扩大销售信息网络，创造更大市场空间，从而为实现销售任务奠定坚实的市场基础。

　　2、在完成重点或大型的招标项目之际，邀请有关部门参加公司举办的庆功活动，用大型贵金属招标或大额订单实例展示和宣传公司品牌，显示公司在行业中技术、业绩占据一流水*的事实，树立贵金属行业中典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。

　　3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在网络和知名贵金属网页作宣传或广告，展示公司实力；及时制作公司新的业绩和宣传资料，发放到各商家手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

　　4、加强和业内人员接触，学*相关贵金属专业知识和素质教育工作，树立良好的公司员工形象和企业文化内涵，给每一位商家与公司人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对公司有更清晰和深层次的认识。

　　三、客户接待

　　客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的'提前和基础。如何保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食*惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对公司的产品表现出限度的认同感，对公司的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对公司的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部20xx年着重抓好以下几方面的工作：

　　1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果。

　　2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水*。

　　3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，处促成项目业务。

　　四、内部管理

　　1、严格实施“一切按认真管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。

　　2、进一步严格按照公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水*。

　　3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。

　　4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成20xx年的营销目标做好质的服务工作。

　　5、配合董事长搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好协调工作。创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。

　　转眼来到公司已经二十多天了，踏足一个新公司，新行业，这二十多天首先我尽快的熟悉了公司的各项管理制度并严格遵守，其次努力学*了关于会展的一些专业知识，其中一些不懂或疑惑的地方也很感激领导给与的答问解惑，年关将至，在熟悉了公司的相关制度及自我以后将涉及的领域工作范畴与职责之后，对于新一年的工作开展，我也有了点点想法与计划：

　　首先，作为公司市场部的一员对于公司市场方面在明年的工作规划中提出下头的几点参考意见：

　　1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的主人翁意识。

　　3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的*惯。

　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自我的看法和提议，业务本事提高到一个新的档次。

　　4)培养对于展会过程中的一些突发状况的应急措施。

　　在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情景，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

　　其次作为个人XX我需要努力做到并日趋完善的几件事

　　1)和公司其他员工要有良好的沟通、多交流、多探讨;我相信有良好的团队合作意识才能不断增长业务技能

　　2)销售工作最基本的客户访问量(进取开发新客户，并维护好老客户，经常与客户坚持一个良好的沟通)

　　3)沟通要深入(做好本行业知识的积累，多想想在实际工作中有可能会遇到的一些问题，工作闲暇多查看一些行业网站及专业书本);在与客户沟通的过程中，要能把我们公司所包含业务的范畴十分清晰的`传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的提议要能做出迅速的反应。

　　在传达产品信息时要明白客户对我们的产品有几分了解或理解到了什么程度。

　　4)工作要有一个明确的目标和详细的计划。要养成一个写工作总结和计划的*惯以便于将工作时间更加合理的分配，避免工作局面混乱等各种不良的后果。

　　根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情景分解到每月，每周，完成各个时间段的销售任务。

　　并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　市场是良好的，形势是严峻的。在安徽市场能够用这一句话来概括，在技术发展飞快地今日，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

　　以上是我对XX年销售工作计划的一些的提议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

　　在这一年里，凭借前几年的蓄势，xx公司不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个xx公司以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的xx公司诞生了。

　　公司上市后，管理水*必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水*，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订xx年工作计划如下。

　　一、信息网络管理

　　1、建立直接领导关系

　　市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。

　　2、构架新型组织机构

　　3、增加人员配置：

　　（1）信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。

　　（2）市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名，其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

　　4、强化人员素质培训

　　春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

　　5、加大人员考核力度

　　在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

　　6、动态管理市场网络

　　市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量（以个为单位）、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（详见市场开发助理管理制度）

　　7、加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

　　二、品牌推广

　　1、为进一步打响“xx公司”品牌，扩大xx公司的市场占有率，xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆***自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大xx公司的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

　　2、在重点或大型的'工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传xx公司品牌，展示xx公司在行业中技术、业绩占据一流水*的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。

　　3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

　　4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与xx公司人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对xx公司有更清晰和深层次的认识。

　　在这一年里，公司成立初期市场部需要不断完善管理制度，加强市场环境的调研，为步入高速发展的快车道，实现更快的效益增长做好准备。

　　对于市场部来说，全面提升管理水*，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司的总体经营管理目标，市场部特制订20xx年工作计划如下。

家装市场部年初工作计划实用五篇（扩展8）

——市场部季度工作计划实用五篇

　　随着山东区市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。这一年销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我山东区销售经理，我创业激情高涨，同时又深感责任重大。我们在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。

　　一、销量指标：

　　到现一阶段，山东区销售任务560万元，销售目标700万元(20xx年度销售计划表附后);

　　二、客户分类：

　　根据上季度的销售额，对市场进行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。

　　三、实施措施：

　　1、技术交流：

　　(1)参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;

　　(2)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;

　　2、客户回访：

　　为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。

　　(1)为与客户加强信息交流，增*感情，对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;

　　(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我的工作重点。

　　3、售后协调：

　　目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。

　　总的来说，以上就是我对于下一阶段工作的计划。在今后的工作中，我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学*，提高业务水*，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩!

　　第三季度市场部的主要工作为区域市场重塑、空白市场开发、部分市场整顿、各专卖店整体形象、人员整体素质提升、区域市场品牌知名度、美誉度、忠诚度、市场占有率提升，提高经销商用心度、忠诚度，为第四季度销售旺季的工作开展做好前期准备工作。具体工作安排如下：

　　1.区域市场重塑：将周边区域市场划分为A、B、C、D四类，分清工作重点和工作方向：

　　（1）、A类市场：重点支持，使我司“柏高”品牌在当地市场形成强势品牌，销售量和市场占有率位于前三甲之列。

　　（2）、B类市场：次重点支持，工作重点主要为扶持和激活，加强经销商素质和能力的培养，促使其向A类市场靠拢，提高“柏高”品牌在当地市场的知名度和美誉度，扩大销售量和市场占有率。

　　（3）、C类市场：老经销商以整顿为主，新经销商以扶持为主；部分处于瘫痪或半瘫痪状态的无效市场，给予一定时间进行整改，如整改不见成效则进行取缔，重新发展新的经销商。使每个市场都进入良性发展状态。

　　（4）、D类市场：主要为空白区域，这类市场很多地区处于偏远地区，由于市场状况不好，有些地区可暂不考虑开发，只考虑好一点的市场，如长寿、黔江。区域市场划分情况详见《周边市场分类》。

　　2.专卖店整体形象提升：新装修店面一律按公司的装修设计风格进行装修，门市导购人员、业务人员、安装工人统一工作服、工作牌，提升专卖店整体形象，店面要求整洁、规范、品牌形象统一。

　　3.人员整体水*及素质提升：不定期走访周边市场对经销商及其人员进行专业知识及业务销售知识、技巧等培训，提升经销商及其下属人员的营销素质和市场运作能力，提高整体战斗能力。

　　4.区域市场品牌知名度、美誉度、忠诚度、市场占有率提升：根据当地市场情况，不定期地在当地进行市场推广或开展促销活动；和经销商一起进行柏高品牌宣传，提升柏高品牌在当地知名度；提高经销商的售后服务意识和服务水*，在当地进行一些品牌公关活动，提升柏高品牌美誉度和品牌忠诚度，加强经销商对当地的市场推广和整体运作，提高柏高品牌在当地的市场占有率。

　　5.提高经销高用心度、忠诚度：由于前期各种原因，现周边经销商工作用心度和忠诚度下降，经销柏高产品无激情，从而大大影响了市场销售，故我部将进一步加大和经销商的深入沟通和交流，找出问题所在，并逐一处理，提高他们的用心度、忠诚度和销售激情，把经营重心放到柏高上来。

　　总之，只要我们对市场多进行深入了解，工作有计划，对市场有把握，多和经销商沟通、交流，多收集听取他们的意见，多关心他们、给他们出谋划策，并加大对他们的支持和扶持力度，我司柏高产品在周边市场销售量将会再上一个台阶，在周边市场竞争中也将立于不败之地。

　　随着山东区市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。这一年销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我山东区销售经理，我创业激情高涨，同时又深感责任重大。我们在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。

　　一、销量指标：

　　到现一阶段，山东区销售任务560万元，销售目标700万元(20xx年度销售计划表附后);

　　二、客户分类：

　　根据上季度的销售额，对市场进行细分化，将现有客户分为ViP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。

　　三、实施措施：

　　1、技术交流：

　　(1)参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;

　　(2)本年度针对ViP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;

　　2、客户回访：

　　为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。

　　(1)为与客户加强信息交流，增*感情，对ViP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;

　　(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我的工作重点。

　　3、售后协调：

　　目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。

　　总的来说，以上就是我对于下一阶段工作的计划。在今后的工作中，我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学*，提高业务水*，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩!

　　工作计划网发布市场部季度工作计划范文20xx，更多市场部季度工作计划范文20xx相关信息请访问工作计划网工作计划频道。

　　随着山东区市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。这一年销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我山东区销售经理，我创业激情高涨，同时又深感责任重大。我们在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。

　　一、销量指标：

　　到现一阶段，山东区销售任务560万元，销售目标700万元(20xx年度销售计划表附后);

　　二、客户分类：

　　根据上季度的销售额，对市场进行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。

　　四、实施措施：

　　1、技术交流：

　　(1)参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;

　　(2)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;

　　2、客户回访：

　　为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。

　　(1)为与客户加强信息交流，增*感情，对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;

　　(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我的工作重点。

　　3、售后协调：

　　目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。

　　总的`来说，以上就是我对于下一阶段工作的计划。在今后的工作中，我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学*，提高业务水*，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩!

　　工作计划网发布市场部季度工作计划范文，更多市场部季度工作计划范文相关信息请访问工作计划网工作计划频道。

　　随着山东区市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。这一年销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我山东区销售经理，我创业激情高涨，同时又深感责任重大。我们在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。

　　一、销量指标：

　　到现一阶段，山东区销售任务560万元，销售目标700万元(20xx年度销售计划表附后);

　　二、客户分类：

　　根据上季度的销售额，对市场进行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。

　　四、实施措施：

　　1、技术交流：