营业窗口是服务的桥梁和纽带，窗口服务水*的高低直接影响到企业的形象。作为与用户直接接触的第一线，我们营业厅始终将服务工作当作重中之重来抓，并开展了一系列活动，以下是营业厅在服务提升方面的工作计划：
1、营业厅的检查工作。
确保每周一次的营业厅检查工作，主要内容为营业厅内环境卫生、现场硬件设施情况、营业员的站立服务、微笑服务、四声服务等基本服务检查内容，并做好服务检查记录，写好每月服务分析，从中汲取经验教训。
2、营业员的业务培训工作。
高超娴熟的业务技能是保证工作质量和服务质量的前提和基础，营业员的培训工作尤为重要。
1）每日一会：利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。另外，利用早会的时间总结前一天工作及以后工作中注意的问题。
2）每周的周会：新业务培训，根据营业员自身业务水*的高低轮流来讲解业务，一来加强营业员的责任心，二来提升自身素质及表达能力。
3）完善服务质量考核及管理办法，对相关内容作了补充。管理方式从“以人管人”到“用制度约束人”的转变，并取得了明显效果。我们对每天的工作细节都作了明确规定，责任到人，从设备的维护到下班后的值日都有专人负责，保证员工的行为规范做到有章可循。
4、服务态度零投诉：
提高营业员服务意识，实现服务态度类零投诉。对于出现
服务态度类投诉的，实行一票否决制，本月不参与星级评定拿。对于用户提出的要求、赔偿，均由个人承担。
5、业务差错：
加大工单稽核力度，要求营业员对自己所作的工单进行自查，工单稽核人员进行专项检查。对于因业务差错造成的投诉及相应要求、赔偿，均由受理人负责，但工单稽核人员也进行相应处罚。
以上是服务工作方面的工作计划，总而言之，我们力求在以上的管理和制度中使我们营业班的整体素质在新的一年提高一个新层次，让员工充分发挥主人翁精神，和企业同呼吸共命运，为和*服务中心今后的发展献计献策，贡献自已的一臂之力。
营业窗口是服务的桥梁和纽带，窗口服务水*的高低直接影响到企业的形象。作为与用户直接接触的第一线，我们营业厅始终将服务工作当作重中之重来抓，并开展了一系列活动，以下是营业厅在服务提升方面的工作计划：
1、营业厅的检查工作。
确保每周一次的营业厅检查工作，主要内容为营业厅内环境卫生、现场硬件设施情况、营业员的站立服务、微笑服务、四声服务等基本服务检查内容，并做好服务检查记录，写好每月服务分析，从中汲取经验教训。
2、营业员的业务培训工作。
高超娴熟的业务技能是保证工作质量和服务质量的前提和基础，营业员的培训工作尤为重要。
1）每日一会：利用早会的.时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。另外，利用早会的时间总结前一天工作及以后工作中注意的问题。
2）每周的周会：新业务培训，根据营业员自身业务水*的高低轮流来讲解业务，一来加强营业员的责任心，二来提升自身素质及表达能力。
3）完善服务质量考核及管理办法，对相关内容作了补充。管理方式从“以人管人”到“用制度约束人”的转变，并取得了明显效果。我们对每天的工作细节都作了明确规定，责任到人，从设备的维护到下班后的值日都有专人负责，保证员工的行为规范做到有章可循。
4、服务态度零投诉：
提高营业员服务意识，实现服务态度类零投诉。对于出现
服务态度类投诉的，实行一票否决制，本月不参与星级评定拿。对于用户提出的要求、赔偿，均由个人承担。
5、业务差错：
加大工单稽核力度，要求营业员对自己所作的工单进行自查，工单稽核人员进行专项检查。对于因业务差错造成的投诉及相应要求、赔偿，均由受理人负责，但工单稽核人员也进行相应处罚。
以上是服务工作方面的工作计划，总而言之，我们力求在以上的管理和制度中使我们营业班的整体素质在新的一年提高一个新层次，让员工充分发挥主人翁精神，和企业同呼吸共命运，为和*服务中心今后的发展献计献策，贡献自已的一臂之力。
1、营业厅的检查工作。
确保每周一次的营业厅检查工作，主要内容为营业厅内环境卫生、现场硬件设施情况、营业员的站立服务、微笑服务、四声服务等基本服务检查内容，并做好服务检查记录，写好每月服务分析，从中汲取经验教训。
2、营业员的业务培训工作。
高超娴熟的业务技能是保证工作质量和服务质量的前提和基础，营业员的培训工作尤为重要。
1）、每日一会：利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。另外，利用早会的时间总结前一天工作及以后工作中注意的问题。
2）、每周的周会：新业务培训，根据营业员自身业务水*的高低轮流来讲解业务，一来加强营业员的责任心，二来提升自身素质及表达能力。
3、完善服务质量考核及管理办法，对相关内容作了补充。管理方式从“以人管人”到“用制度约束人”的转变，并取得了明显效果。我们对每天的工作细节都作了明确规定，责任到人，从设备的维护到下班后的值日都有专人负责，保证员工的行为规范做到有章可循。
4、服务态度零投诉：
提高营业员服务意识，实现服务态度类零投诉。对于出现
服务态度类投诉的'，实行一票否决制，本月不参与星级评定拿。对于用户提出的要求、赔偿，均由个人承担。
5、业务差错：
加大工单稽核力度，要求营业员对自己所作的工单进行自
查，工单稽核人员进行专项检查。对于因业务差错造成的投诉及相应要求、赔偿，均由受理人负责，但工单稽核人员也进行相应处罚。
以上是服务工作方面的工作计划，总而言之，我们力求在以上的管理和制度中使我们营业班的整体素质在新的一年提高一个新层次，让员工充分发挥主人翁精神，和企业同呼吸共命运，为和*服务中心今后的发展献计献策，贡献自已的一臂之力。
为了贯彻落实市**《关于开展商贸旅游服务行业提升服务质量创建服务品牌活动方案》和全市“保增长、渡难关、上水*”的规划,全面推进区商旅服务业的繁荣发展，在我区百货零售、超市、餐饮、酒店、美发美容等服务行业开展以“服务上水*,满意在”为工作的提升服务质量、创建服务品牌活动。现制定实施规划如下：
一、工作目标
通过开展“服务上水*，满意在”活动，全面提升区商旅服务业的服务质量，创建一批有影响力的服务品牌。提高区商旅服务业的综合影响力和吸引力，营造良好经营环境，为区域商旅服务业健康可持续发展奠定坚实基础。
二、工作重点
提升服务质量、创建服务品牌工作的主体是服务业。在我区老城厢商旅板块、水上公园商圈、新南马路五金城商圈、特色商业街及社区商业开展提升服务质量、创建服务品牌活动，按照有关行业的标准和具体要求，从抓基础、抓规范、抓重点入手，主要做好以下三个方面工作：
（一）完善服务规范和标准。
全区各商旅服务业企业，按照《酒家酒店分等定级规定》、《旅游饭店星级的划分与评定》、百货零售业等级评定国家标准、《市餐饮行业“服务标兵”评选标准（初稿）》和《美发美容企业专业等级划分和评定》等行业标准，开展企业达标和从业人员培训计划，不断加强服务技能标准化管理，督促服务人员遵守服务规范，提供人性化服务，体现良好服务水*，以提升企业综合竞争力。
（二）规范经营行为。
区内百货零售企业、超市重点规范促销行为，严格落实食品安全管理；餐饮企业重点加强菜品质量、价格和服务行为管理，加强原辅料进货、环境卫生管理，规范消毒程序；酒店业重点加强明码标价、规范结算、用品用具卫生及规范化服务管理；美发美容业重点推行美发美容质量标准，加强设备用具、洗染发品和技术技能的质量管理。
（三）开展行业等级评定。
区内各商旅服务业企业，要依据有关国家级、市级、行业等标准或规定，积极参与本行业的等级评定工作，努力提高服务水*，并使之规范化和制度化。
三、工作步骤
“服务上水*，满意在”提升服务质量、创建服务品牌活动主要分为三个阶段：
（一）动员部署阶段。
重点工作是：5月，召开全区商旅服务业“服务上水*，满意在”提升服务质量、创建服务品牌动员大会，动员全区商旅服务业企业将提升服务质量、创建服务品牌工作提升到重要位置，站在服务全区经济形势的高度，积极行动起来，按照企业实际，结合行业情况，制订提升服务水*具体举措，切实提高企业服务水*，为经济又好又快发展做出贡献。
(二)推动整改阶段。
重点工作是：有关服务业企业根据行业规范和标准，制定符合自身情况的企业服务规范；协调行业协会宣传贯彻各级服务规范和标准，开展有关企业等级评定；开展我区“十大商旅服务品牌”评选活动；以争创服务标兵活动为契机，窗口单位一线员工和重点岗位员工为主体，推动企业开展技能培训，提高从业人员服务水*；开展我区行业百名服务标兵评选，开展服务形象大使推荐活动，开展十大厨师的评选活动，开展人最喜欢的酒家酒店评选活动，人最喜欢的百货连锁机构；组织有关职能部门，对企业服务质量、卫生情况、经营环境进行督促整改，帮助企业提升综合服务水*；建立健全提升服务质量、创建服务品牌的工作机制，确保活动深入开展和扎实有效。
（三）总结提升阶段。
重点工作是：按照市商贸旅游服务业繁荣发展指挥部，市商贸旅游服务行业提升服务质量、创建服务品牌活动分指挥部的工作部署，工业滤布与市百货商业协会、市连锁经营协会、市餐饮行业协会、市饭店协会、市美发美容行业协会配合，鼓励我区商旅服务业企业按照“津政办发[]40号《关于开展商贸旅游服务行业提升服务质量创建服务品牌活动方案》”的要求，积极参与全市商旅服务业百名服务标兵、十名服务形象大使评选，及各行业协会组织的培训活动。
召开全区“服务上水*，满意在”提升服务质量、创建服务品牌活动表彰大会，对做出突出贡献的单位、个人给予表彰，同时区委、区**、区工会、团区委、区妇联、区文明办给予区级有关荣誉称号。通过树立一批服务典型，培育一批服务品牌，使区商旅服务业的服务水*和质量进一步得到提升。
四、主要措施
“服务上水*，满意在”提升服务质量、创建服务品牌活动是一项系统工程，对推动区商旅服务业提升服务质量、扩大社会影响力，以及服务区域经济发展具有重要意义。必须采取有力措施，抓好落实，取得实效。主要措施是：
加强领导机制
1、成立“区商旅服务业提升服务质量、创建服务品牌工作组”。副区长任组长，经贸委、工商分局、质监局、卫生局、文明办、区工会、区妇联、团区委、文化局、消费者协会为成员单位，工作办公室设在经贸委，加强和完善组织领导，具体负责推动此项工作的开展。
2、建立定期联*会议制度，各成员单位形成工作合力，定期会商重点共性问题，制定有效措施，及时解决工作中出现的问题。
3、形成工作合力。由区工会、团区委、区文明办、经贸委、工商分局、质监局、卫生局等单位建立长效监督服务机制，对企业服务质量、卫生、环境等方面进行跟踪对口服务。组织开展“服务上水*，满意在”系列活动。帮助企业提升服务水*。对发生严重服务质量问题的，坚决按照相关规定予以纠正和处理，净化我区的整体商旅服务业环境。
做好培训工作
充分发挥各行业协会的作用，由有关行业协会制定本行业的培训工作标准和安排，由专门机构组织服务业从业人员参加技能培训，引导企业提升服务水*，加强行业自律，创建服务品牌，增强区商旅服务业整体竞争力。
做好宣传推介工作
充分利用电视台、报纸、网络等多种途径，进行广泛宣传造势，营造社会氛围，调动我区商旅服务业企业的积极性，鼓励企业踊跃参与以“服务上水*，满意在”为主要内容的提升服务质量、创建服务品牌活动。
为进一步促进物业管理行业发展，规范物业服务行为，全面提升物业服务质量和管理水*，改善人民群众居住和工作环境，构建和谐社区。根据廊坊市住房保障和房产管理局，三河市物业主管部门的要求，公司决定今年在所管范围内开展物业服务质量提升年活动，特制定本实施方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，进一步深入贯彻落实《廊坊市物业管理办法》及相关配套政策，全面推进住宅物业服务标准、物业项目备案、物业服务企业和项目负责人信用管理等创新机制，以规范本区物业服务行为、提升物业服务质量为抓手，引导本区业主与物业服务企业构建和谐互信关系为目标，努力实现我区物业管理整体水*再上新台阶。
二、工作目标
通过开展物业服务质量提升年活动，使物业服务企业加强物业基础管理，增强服务意识，提高服务技能，逐步实现物业服务的标准化、规范化、精细化，确保全行业的物业服务质量普遍得到提升，促使业主、使用人与物业公司之间的关系明显改善。
（一）企业依法成立，合法经营；
（二）企业内部管理制度、主要业务流程和服务标准健全并落实；
（三）建立物业服务质量提升标准及完成时限；
（四）加强各部门合作，完善各部门岗位职责；
（五）物业服务人员综合素质明显提升；
（六）融洽服务企业与业主的关系，创造和谐物业服务氛围；
（七）以创建省、市级示范优秀住宅小区为契机，创建优秀物业服务企业。
三、活动内容
根据工作目标要求，整个活动从以下几方面展开：
（一）企业依法成立，诚实守信，合法经营：
规范管理行为，依法取得相应物业服务资质。按照资质等级接管相应面积的住宅项目。依照合同约定的服务范围、项目、标准实施服务，做到诚实守信、服务规范，为广大业主提供质价相符的服务。
（二）健全企业内部规章制度，工作流程，考核机制：
抓好企业内部基础管理工作，以规范企业管理促进服务质量的提升。建立完善管理制度、业务流程、服务标准和各项应急处置预案，力求简洁实用。保证企业的各项管理服务行为有章可依，避免服务管理行为的随意性，进一步提高标准化、质量化水*。
（三）努力提升物业服务质量：
1、设立专门的服务投诉电话，投诉电话3119333、5163958，随时接受业主的监督；建立服务投诉的管理制度，及时受理、解决、回访业主对物业服务的意见建议；健全业主需求调查测评机制，及时掌握业主需求变化，调整服务内容，满足业主不断增长的服务需求。
2、针对当前物业管理存在的热点、难点问题，集中梳理一批群众反映强烈、滞留隐患多的物业项目，破解物业管理难题，使其得到有效整改，并总结经验，形成一套处理模式，为今后的难点问题处理形成铺垫。
3、住宅小区共用部位、共用设施设备的管理，要配备合格的工程设备管理及专业技术人员，做到相关专业持证上岗；制定设施设备管理规章制度、操作流程；建立设施设备台账及全生命周期管理档案；编制设施设备维修保养年度计划并有效落实；建立日常维护运行检查机制，确保设施设备处于正常运行和完好状态，延长其使用寿命；要定期邀请业主参观设施设备管理状况，提高设施设备管理的透明度。
4、此项工作在20XX年10月30日前完成。
（四）完善各部门岗位职责及任务目标：
1、办公室：全面负责公司会议计划安排，会议的筹备组织实施工作，负责公司年度总结材料及计划的草拟工作。做好公司营业执照、企业代码证、法人代码证、企业资质的登记、换证、年检工作。做好来访人员的'接待工作。
2、房管部：加强小区内公共区域的日常巡视、发现问题及时做好记录。全面熟悉管辖区的房屋、附属设备和住、用户情况，建立住房档案。做好居民房屋装饰装修管理、检查、验收工作和房屋、公共设施设备检查保修工作。保证房屋及公共设备的维修规划完成率高于98％。
3、行保部：加强院区内治安巡查力度，有效防止犯罪事件的发生，做到100％无刑事案件发生。加强安保、车辆管理力度，缓解交通拥挤。加大绿化、卫生的管理力度，编制小区绿化美化规划和分期实施方案，并具体组织实施。确保无死树，成活率达到100％。定期对卫生组织全面检查，加**生清扫人员的管理，责任到人，岗位到人，为广大居民创造干净舒适的生活环境。
4、经营部：履行工程预决算职责，贯彻执行编制工程预算的政策、法规，准确预算，有效控制工程造价。做好小区内商业、办公、居民水、电费的代收代缴、供暖费的确认收取工作。
5、财会部：做好公司财务管理和会计核算工作，定期进行财务分析，为公司经营管理决策提供详实依据。加强监督和审核物业管理费、供暖费的收费标准及收费率工作。
6、居民委员会：要深入群众，听取居民对居委会和物业公司的意见和建议，及时反馈信息。做好小区内广播、橱窗、板报和宣传教育工作，加大青少年教育工作，掌握辖区内青少年活动情况，避免青少年犯罪的发生。做好人民调解工作，及时化解居民之间的矛盾。全面掌握辖区宗教人员情况，做好邪教监控工作。负责统计、登记居民信息，掌握居民基本情况。协助辖区派出所做好工作。
7、各部门、科室要积极团结合作、群策群力，共谋公司发展，提升工作效率，形成和衷共济的工作氛围。
（五）加强企业从业人员培训，全面提高管理服务人员素质要重视从业人员的培训，有组织有计划的分期分批对员工进行岗前培训和继续教育，建立多元化的人才培养机制；要加强对员工物业管理法律法规、服务观念、服务意识、服务礼仪、服务标准流程及专业知识的培训，培养物业服务人才，全面提高从业人员的整体素质，实现企业内项目经理持证上岗率100%，特种行业持证上岗率100%，员工岗前培训率100%，员工参加业务培训年度不少于48小时。
（六）组织开展业主满意率调查，构建和谐融洽的物业管理氛围在服务质量提升年活动中，要组织开展1—2次业主满意率问卷调查，征求业主及使用人对物业管理服务方面的意见和建议。问卷调查采取市局统一发放调查表，分别测评、分析、提交调查报告的形式，全面了解我公司当前物业管理工作中存在的问题和不足，为我公司修订和完善相关的物业管理规章制度提供依据。
要拓宽与业主沟通的方法和渠道，通过恳谈会、联谊会、文体活动、定期走访、邀请业主参与管理等各种有效形式最大限度的赢得业主、使用人的理解和支持。以诚恳的态度对待业主的批评意见并及时改进工作，把矛盾化解在萌芽状态，创建和谐融洽的物业管理氛围。
（七）以创建省、市级示范优秀住宅小区为契机，创建优秀物业服务企业要通过物业服务质量提升年活动，积极投身创建省、廊坊市级优秀住宅小区和优秀物业管理项目，通过创优工作提高管理和服务水*，提高服务质量。
四、工作步骤
（一）动员部署阶段
召开贯彻落实物业管理行业“物业服务质量提升年”活动动员部署大会，下发实施方案，对活动的目的、意义、内容、步骤等进行宣传部署，拉开活动序幕。
（二）组织实施阶段
1、按照廊坊房管局的要求制定三河物业的“物业服务质量提升年”活动实施方案，全面发动、详细部署、深入开展“物业服务质量提升年”活动。此项工作要在5月1日前完成。
2、按照廊坊房管局的要求开展自查，并对存在的问题进行整改。
3、举办物业管理从业人员集中培训活动，邀请专家对物业管理政策法规和专业知识进行讲授培训，提高从业人员的理论水*和整体素质。
组织员工现场观摩交流，学*先进企业管理经验做法，促进整体管理水*提高。
（三）总结验收阶段
1、要组织职工对本次活动进行总结表彰，总结开展活动的成绩、经验，对活动中涌现的先进人物进行表彰，对存在问题继续做好整改，并于20XX年12月31日前将总结材料上报本辖区住房保障和房产管理局。
2、要成立物业服务质量提升年活动考核小组，采取多种方式对物业服务开展规范年活动情况进行检查验收，全面总结活动开展情况。
3、召开物业服务质量提升年总结表彰大会，从中选树典型经验、典型做法，上报行业主管部门，并通过新闻媒体对先进集体和先进个人事迹进行广泛宣传。
4、针对物业服务质量提升年活动中存在的问题，要不断强化管理，建立健全长效机制，巩固规范年活动取得的成果，引导企业健康发展。
——学校组提升工作计划 (菁华5篇)
一、指导思想：
根据*中央《关于进一步加强和改进中小学德育工作的意见》，大力弘扬“为国教子、以德育人”的家教理念，把社会、家庭和学校教育紧密结合起来，形成三位一体的教育氛围，促进青少年全面健康地成长。
二、工作目标：
１、按教学计划圆满完成教材家教课程,使家长认识家庭教育的重要性，树立正确的人才观和教育观。掌握家庭教育的方法，提高教育效果及家教知识普及率。
２、大力宣传“为国教子、以德育人”的'家教理念，提高广大家长的家教意识。宣传以德育为核心，以培养创新精神和实践能力为重点的素质教育，帮助家长更新教育观念，树立正确的育人观，明确为国教子的责任和义务。
３、帮助家长提高思想道德、科学文化和教育水*，加强法制教育，规范家长自身的教育行为，创设良好的家庭环境，培养孩子良好的个性品质和行为*惯,促进孩子身心的健康成长。
三、具体要求及措施：
１、加强组织领导，完善组织机构，成立班级、学校各级“家长学校”委员会，定期召开家长学校成员会议，研究当前家庭教育，学校教育，社会教育的动态，商讨办好“家长学校”的措施和方案，及时反馈家教信息，收集并反映家长对学校工作的建议和意见，协调并参与学校管理，进一步提高管理的实效。
2、家长学校聘请学校教育教学及管理经验丰富的教师担任教师，聘请家庭教育方面的有关专家作家长学校顾问。根据不同年龄段的学生安排具体的教学内容，做到有计划，有序列地进行，使教学内容序列化，系统化。“家长学校”授课可集中进行，也可分年级、分班进行，每次课后都安排班主任及任课教师与家长见面交换意见。
3、健全各项制度，规范管理。有关家长学校的各种文件、信件，有关讲话稿，会议记录，教员的备课材料，各项制度，表格等都严格分类加以整理保管存档，并实行规范化管理。每学年评选一次优秀家长，评上的优秀家长由学校发给荣誉证书。
4、加强教学研究，提高业务水。定期组织家长委员会成员召开会议，研究并解决家庭教育有关问题。定期组织教员学*家庭教育理论，提高业务水*；利用适当的机会组织教员与兄弟学校进行交流学*。组织教师总结经验撰写有关论文。
5、开展丰富多彩的活动，提高家教水*。充分利用多媒体辅助教学和网络教育手段，组织家长观看学校的电视录相，帮助家长深入仔细地了解学校。聘请家教获得成功，具有丰富经验的家长到校为家长学员们进行经验介绍。组织家长共同参与学校或班级的有关活动，引导家长配合学校共同教育好孩子养成良好的学*行为*惯。
四、组织安排：
1、领导组成员：
组长：黄汉强 副组长：朱成仁、黄河筹、吴云峰
组员：谢景旭、邝艳姬、黄瑞雯、周泳娜、欧利君、吴瑞香、林少琼、张艳芳、吴宝琼、赵卫忠
2、教师名单及分工安排：
班别 正班主任 副班主任 班别 正班主任 副班主任
一（１）班 林艳媛 黄淑玲 四（1）班 周淑贞 梁丽婵
一（２）班 曾玉姬 何小芹 四（2）班 黄素梅 何美婷
一（３）班 邝美丹 叶样甜 四（3）班 聂月明 张艳芳
一（４）班 周慧敏 吴宝琼 四（4）班 黄岸鸣 周业玲
一（５）班 邝杏* 叶细兰 四（5）班 容碧珊 莫燕珍
一（６）班 陈惠碧 黄淑娟 五（1）班 梁艳云 关宝文
一（７）班 黄惠行 赵东华 五（2）班 汤惠芳 区汉荣
二（1）班 叶凤珍 林珠满 五（3）班 吴翠云 黄珠艳
二（2）班 吴瑞香（美） * 五（4）班 张燕芬 秦德礼
二（3）班 麦春梅 陈雪梅 五（5）班 何淑娟 林超群
二（4）班 欧锦云 刘以瑞 五（6）班 肖木仙 林腊梅
二（5）班 马秀云 赵玉梅 六（1）班 杨翠莲 朱美笑
二（6）班 郭小燕 赵穗金 六（2）班 林梅清 侯春霞
三（1）班 林齐笑 林美仙 六（3）班 周秀霞 姚文君
三（2）班 张 惠 阮宝凝 六（4）班 黄斌强 周沛贤
三（3）班 吴约芬 梁均良 六（5）班 周伟玲 邝贞甜
三（4）班 关玉桃 梁秀玲 六（6）班 何秀静 张锦庆
三（5）班 周碧云 陈翠琼 六（7）班 周淑冰 李青梅
人类社会进入二十一世纪，教育面临着更多的挑战。家庭教育是现代教育中一个重要组成部分，只有加强科学管理，努力办好家长学校，提高家庭教育水*，促进家校联系，广开社会育人渠道，积极构建家庭、学校、社会一体化的教育体系，才能全面推进素质教育，培养德才兼备的跨世纪社会主义事业建设者和接班人。
一、工作要点：
1、定时间、定内容，对家长进行家长学校讲座，结合创建文明城市，共创和谐社会，创建和谐校园。向家长宣传党的教育方针，宣传新课程改革的有关精神。
2、宣传*中央、*《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》。
3、宣传以德育为核心，以培养创新精神和实践能力为重点的素质教育，帮助家长更新教育观念，树立正确的育人观，明确为国教子的责任和义务。
4、传授家庭教育的基本知识，指导家长科学教子的方法。
5、帮助家长提高思想道德、科学文化和教育水*，加强法制教育，规范家长自身的教育行为，促进孩子身心的健康成长。
6、形式多样性、开放式，提倡家长共同参与，发挥家长的主体作用，帮助家长克服“重养轻教、重智轻德、重身体健康轻心理健康”的倾向。
7、创造条件让指导者运用现代科技手段，提高家长教育的方法。
8、建立一支专兼结合、功能互补、具有较高专业素养的指导者队伍。
9、充分发挥优秀家长的示范、辐射作用，积极培养家长的先进典型。
二、工作措施
⑴家长委员会管理扎实有效。
⑵落实“家长学校”的上课时间。
⑶精心挑选“家长学校”的上课教师。
⑷保证“家长学校”的学员的参与率。每次上课前一周以内，发出书面通知，并及时信息反馈，家长可提前请假或调休，保证出勤率，并加强签到和点名制度。为进一步推进家校联系，开家长会时，下发调查问卷，来了解家长对学校教育的评价与建议。
⑸采用多种形式，丰富“家长学校”的活动。
①本学期初，根据学校工作安排及工作的连续性，周密制定好教学计划，做到有序实施。
②按计划认真实施。能注意理论联系实际，通过座谈，问卷等方式来加强调查研究，进行客观分析，并将改进措施落实到以后的工作中去。
③开展咨询服务，对家长提出的在家庭教育中遇到的疑难问题给予较好的解决或号召大家共同研讨，提高研究水*。
④通过“家长学校”的学*，在家长中广泛征集家庭育儿经验论文并积极向各专刊推荐。
⑹抓好理论学*，切实提高全体教师及家长的家教理论水*。
①每一位家长学校的教师应不断学*新理论，了解新信息，掌握新知识，形成新观念，使我们的'家庭教育指导工作具有时代性、前瞻性、科学性和实效性。
②本学期，我们将组织家长学*《公民道德建设实施纲要》、《学校事故处理意见》等，向家长宣传《基础教育课程改革纲要》，使家长了解当前家庭教育面临的新情况、新问题，明确新形势下家庭教育的重要性，了解当今的孩子有哪些迫切的需要，从而从孩子的需要出发，从家庭教育的实际出发，加强学*、更新教育观念，提高家庭教育的水*。
⑺抓常规管理，切实提高家长学校的办学质量。
①继续抓各项制度的落实。本学期继续做好家长学校的常规工作，健全家长学校档案、奖励、考核、教学等各项制度。
②丰富授课内容及活动形式，加强授课内容的针对性。为使家长学校的授课增强吸引力和实效性，本学期，从学生的需要、家长的需要出发丰富授课内容和活动形式。
③加强家校联系，注重信息反馈。信息的反馈将直接影响到授课的效果。家长学校的教师要密切和家长的联系，通过家访、校访、分析回执等了解授课的情况，为以后的授课改进提供依据。
⑻抓好课题研究，进一步提高家庭教育工作的理论水*。
尊敬的家长同志：
您好！
安全，是家庭幸福的保障，是孩子健康成长的保证！那么，怎样保障孩子的安全呢？现将一些关于安全的注意事项告知您，望您为了孩子的健康成长，教育、督促其做到以下各项要求：
一、家庭安全
1、有序的生活，安全的保障
家长应使生活有序，有规律，让孩子始终保持充沛的精力、良好的情绪，才不容易发生意外事故。父母要经常告诫孩子什么事有危险，什么事不应该做，应该怎样做，让孩子知道什么样的事有危险，后果会怎样，应当怎样避免。另外，孩子如果有特异体质或有疾病，应更加提醒其注意，并将情况告知学校。
2、户户离不开火，家家须防火
常言道“十灾九大意”，只要认真防火，提醒孩子谨慎用火，不玩火，增强防火意识，就会避免火灾。安全使用煤气罐，最好严禁孩子独立操作；夏季使用蚊香要注意，远离衣物、木器等可燃物；还要注意不让家用电器超负荷使用。教给孩子防火的措施，一旦家中着火，不要慌，应根据火情及时采取相应的措施：油锅着火用盖盖，气罐着火先断气，家电着火先拉闸，房内着火不开窗，火势已大要报警，……
3、家庭用电安全
整好线路，安好电器，防止漏电，教给孩子正确的使用方法，是家长的责任。还要提醒孩子雷雨天不使用电器，更不要使用电话；睡觉时，不使用电褥子；如果电路出现问题，不让孩子动手修理。
4、预防食物中毒
不买不吃不新鲜和腐败变质的食品；买回的蔬菜要在清水中浸泡半个小时以上，并多换几次水，防止农药中毒；不买无证摊贩的食品，不买三无食品或其它不规范的食品；不吃有毒的食品，如河豚鱼、毒蘑菇等；家中如存放农药，应远离厨房和粮食；有病服药要遵医嘱，要按说明书服用。
5、预防伤害
不许吸烟，不许喝酒；不许携带管制刀具和危险品；远离黄、赌、毒。
二、学校安全
学校建立各种规章制度，是为了维护学校正常的教育教学秩序，是贯彻党和国家的教育方针的保证，更是全体学生安全健康成长的保障。因此，家长应当配合学校，教育孩子自觉遵守学校的各项规章制度。纪律是对孩子行为的约束，这种约束，正是为了让孩子获得真正的自由，是孩子健康成长的有效保障。并且养成良好的行为*惯，会使他（她）终身受益。（具体要求，这里不再赘述。）
三、户外安全
1、上学路上的安全
“车祸一秒钟，亲人两行泪”。油板路、水泥路修通了，给我们带来便利的同时，也带来了更多的危险，学生走出校门，就由监护人负责了，故要求家长时时提醒、要求孩子，注意交通安全，始终绷紧这根弦。要求孩子做到：遵守交通规则，靠右侧行走；专心走路，在路口要做到“一慢二看三通过”的原则；不在马路上追逐、奔跑、打闹、玩耍；不满12周岁，不能在道路上骑车（这是交通规则要求的）；不打伞骑车，不脱手骑车，不骑车带人，不骑“病”车（如没有车闸），不骑快车，不与机动车抢道，不三五成群*行骑车，下雪或路上有冰不骑车；坚决不允许骑摩托车；上晚自*不许骑车；不乘坐没有资质的车辆。
2、恶劣气候、环境下的安全
遇雷雨时要求孩子不到树下、电杆、墙下等处避雨，也不要站在高处；如果放学时雷雨较大，并有山洪，家长必须到校接学生。
3、人身安全及其它安全
坚决不许到井中洗澡；不许上电杆掏鸟；不玩*、飞标一类的危险游戏；如果外出告知家长，不单独外出，尤其是在夜晚；远离陌生人；不准玩耍或携带管制刀具，水果刀也不允许；不许吸烟、喝酒（商店卖给未成年人烟酒是违法的）；告诫孩子远离不良社会青年；与同学闹矛盾，要及时告知父母、老师；远离施工场地，如须经过，要注意安全；防止被狗咬伤；防止被蛇咬伤；不许野外用火、玩火（这一点可要常管，常说，切记！）。
四、心理健康与人身安全
某地一位品学兼优的学生，却因为生活中的一件小事，一时想不开，而走上了绝路。这个悲剧告诫我们，一定要重视孩子的心理健康。所以家长要培养孩子提高心理素质，培养敢于克服困难的信心和善于克服困难的能力，使孩子保持良好的情绪，提高心理承受能力，多关心孩子，多与孩子沟通，多观察，多留心，如果发现有消极情绪，一定要及时消除它，克服它，并与学校联系，让老师帮助解决。
您的孩子能够健康成长，并最终成材，是我们最大的心愿！希望您能够严格督促、教育您的.孩子，这也是对学校工作的最大支持。
祝愿各位家长身体健康，万事如意，合家欢乐！
祝愿您的孩子健康、快乐的成长！
xx中学
一、开办目的
家庭是社会的细胞，是孩子接受教育的第一所学校，而父母则是孩子的第一位老师，也是孩子最亲*的终身教师。
家庭教育是人类一切教育的起点和基础。“教先从家开始”，家庭教育不仅关系到少年儿童的健康成长和千家万户的幸福，而且关系到国家的未来和社会的发展。家庭教育是整个教育工作不可缺少的组成部分。只有提高家庭教育质量，才能提高学校教育质量。
开办家长学校旨在向家长宣传党和国家的教育方针，政策及改革发展趋势；讲授中学生生理、心理知识，探讨家庭教育正确方法；改善家庭教育环境，使家长掌握教育科学知识，树立新颖“教学观念”；交流家庭教育成功经验，从而使家庭教育与学校教育形成合力。
二、主要工作
1、领导重视、计划落实。成立以校长为首的家庭教育工作领导小组，及时制订家长学校教学计划。
2、完善社区网络。成立家长学校委员会。继续完善社会、家庭、学校三结合网络。及时反馈孩子在家庭、社会的有关表现，以利于学校有针对性地加强教育。
3、讲授科学家教方法。积极开展理论学*，做到理论联系实际。努力提高家长学校教师的教学水*，提高办学品位。
4、请家长探讨教育孩子的正确方法，倾听家长意见，改进学校工作。
三、参加对象
全校所有在校学生的家长。参加者应达60%。
一、指导思想
在家庭教育指导过程中，倡导以人为本，终身学*、发展自我的理念。努力探索现代学校制度下家校联动的指导途径和方法，促进家庭教育与学校教育紧密结合，不断提升家庭教育的整体水*。
二、工作目标
1、提升家庭教育理念，引导家长以良好的思想道德修养为子女作出表率，提高家长素质，充分发挥家庭教育在未成年人思想道德建设中的特殊重要作用，使广大家长成为未成年人思想道德建设的一支强有力的队伍。
2、加强家庭教育指导工作队伍建设，探索适应现代学校制度建设的家校联动的途径和方法，努力构建学校教育为主体、家庭教育为基础、社会教育为依托的合作育人体系，促进学生健康成长。
三、主要措施
（一）强化家庭教育指导的培训力度
针对家庭教育现状调查中发现的一些问题，学校将开展家庭教育系列的校本培训，在培训中，提升学校家庭教育指导者队伍的观念，提高家庭教育指导者指导的能力。
1、建立校本培训计划，通过专题培训与教师自学相结合的培训方式，来提高家庭教育指导工作者队伍的专业理论水*和综合素质，使他们成为家长学校建设和家庭教育指导的骨干。
2、开展家庭教育个案研究，有选择地对一些家庭文化氛围良好的或家庭文化氛围恶劣的或有特殊情况者，进行跟踪观察，系统收集资料，建立家庭情况档案，进行个案分析研究。
3、建立家校联系制度，主要从班主任层面进行指导，保证每月的走访工作和寒暑假的普访工作。
（二）探索“家校联动”指导的途径和方法
以区级课题《家庭教育现代化家校联动途径创新的实践研究》为引领，开展校本研训，探索家校联动的指导途径和方法。
1、开展多层次的指导方式
根据不同类型的家长，开展多层次的指导，提高家庭教育指导工作的实效性。
（1）开设讲座。就某些家长关心的问题，以专题形式开设讲座。比如：对单亲家庭的家长进行心理疏导，重点引导家长如何帮助孩子培养自立自强精神。针对行为后进的学生家长进行思想教育和行为矫正指导，引导他们关注学生思想行为的变化，多与孩子交流沟通，帮助学生树立自信懂得自爱。
（2）提供咨询。根据每位家长不同的需求，学校、班主任电话向家长开放公布，学校以班级为单位向家长提供咨询服务。
（3）开展研讨。以班级为单位，根据各班学生具体情况，引导家长参与讨论、交流，相互启发，自我教育，共同进步。
（4）参观体验。邀请家长走进课堂，了解学校发展，了解教师的工作态度和业务能力，使家长配合学校教育好孩子。
（5）自学思考：针对家长好的想法、建议以及每次开展的家校活动、家教个案研究等，
（6）递进式指导。根据不同年级学生的年龄和心理特点，开展家庭教育“按年级、分层次、递进式”的家长培养指导模式。
2、建立“家校联动”的课程设置
让家庭融入学校，让更多的家长走进校园，参与学校的教育教学管理，强化家校之间的沟通，促进家校和谐的发展，在实践活动中，形成学校的校本课程。本学年将建立以菜单式培训超市为智能基础，以家家联动项目为发展导向，以社区沙龙为必要补充的课程设置体系，以满足不同层次的家庭成员对家庭教育知识的需求。
（1）针对个体培训，是家长根据家长学校培训计划统一规定的时间，按照各自所需的菜单，由家庭教育志愿者队伍（家长）和家庭教育指导工作者队伍（班主任）进行互动方式授课。
（2）家家联动培训，是以班级家庭教育指导委员会成员为主体，班主任为引导，由几户家庭自由组合，定好地点和活动时间，在联动中解决家庭教育问题。
（3）通过给学生的假期德育作业，开展灵活多样的社区活动，以社区点周围的家长为主，由各级家庭教育指导委员会成员轮流确定主题，主持活动。
3、形成多样化的学*模式
主要以“小手牵大手，学*型家庭我来创”为家庭教育的主题活动，在倡导自主学*的基础上，通过“生生联动”、“家校互动”、“家家联动”等多样化的学*模式，促进家长素质的全面提高。
（1）建议向每位家长推荐学*资料，在孩子的监督下，家长在实践中变被动到主动。每学期采取灵活、多样的讨论活动，主要是结合当今教育话题开展讨论。
（2）建立“家家互动”活动。根据班级具体情况，学生的不同层次，以分层方式邀请相同或相*问题的学生家长参与，在活动的过程中，家长之间相互交流，分享教育的成功方法，使他们成为交流主体，在交流中获得成功体验，促进家长与孩子共同学*、共同成长。
（3）举行“告别不良家教*惯亲子签约”活动。学校向各班下发了“告别不良家教*惯”亲子对照签约表。利用双休日，让父母安排时间，由学生监督，父母对照签约表认真填写，对于存在的问题，及时提出改进办法，同时签上名字。孩子对父母签约表上填写的情况进行评价，对于父母存在的问题，进行监督，学期末，让孩子写一份监督小结。
（4）定期向家长发放学校的通知以及学*材料，让家长自学或有孩子朗读，同时让家长在反馈表上写上感言或建议。
——物业服务品质提升工作计划（精选五篇）
尊敬的各位业主：XX小区前期物业服务品质由于各种原因，出现了不少的问题，影响到了业主的生活，在此，真诚的对大家表示歉意！物业中心已认识到了问题急需解决的紧迫性，同时也一直在努力中。现就业主重点关心的一些问题，以及物业以提升服务品质为目的，特制订出了以下说明及品质提升措施和整改计划。希望以此实际行动来真诚服务于业主，使我们小区变的更加美好！同时也希望广大业主能够对物业服务工作给予最大的理解和支持！您的主动缴费，是对我们工作最大的支持！您的5分满意，是我们持续改进的动力！
1。X期绿化移交
目前X期绿化属于开发商养护管理，物业中心计划于XX月XX日前完成由开发商向物业的移交工作，移交后由物业直接进行养护管理，以提高X期绿化养护水*。
2。原装修垃圾场改建绿地
XX号楼北侧原装修垃圾中转站，应多数业主的要求，并结合实际服务的需要，原计划改建电动车棚。由于部分业主不同意且物业也收到了由于投诉**部门下发的《限期整改通知书》，要求限期整改恢复为绿化。物业中心计划于XX月XX日前完成原垃圾场恢复绿地的工作。
3。园区设立宠物便便箱
由于小区养犬业主较多，宠物随地大小便问题一直困扰着物业和业主，为解决此项问题，物业中心计划于XX月XX日前，在园区选合适位置设立6到10个“宠物便便箱”同时也呼吁广大业主文明养犬，共同维护小区环境。
4。绿化补种补栽
为提高园区绿化水*，物业中心计划于XX月底前完成草坪补种、补栽及移植XXX*米：绿篱补种、补栽及移植XXX*米。
5。提高地下车库清洁效率
地下车库面积大，人工清洁效率低，物业中心计划协调保洁单位在X月XX日前购买洗地机一台，以提高车库清洁效率和保洁质量。
6。拆除XX排、XX#、XX#三栋楼宇一层大厅地面防护地板
三栋楼宇单元一层防护地板在前期铺设，起地面防护作用，现装修高峰期已过，物业中心计划于X月XX日前完成全部拆除。
7。设置“不文明行为曝光台”
结合业主建议及物业服务需要，为提高服务水*，物业中心计划于9月底前在各单元一层大厅及园区宣传栏，设立“不文明行为曝光台”，针对高空抛物、乱扔垃圾、损坏公物、侵占公共利益、不文明养犬等不文明行为进行曝光。以起到业主自律及相互监督的作用。
8。客服管家信息公示
计划于XX月XX日前完成各单元客服管家信息的公示，公示内容包括：管家姓名、照片、电话、微信二维码等，以方便服务业主。
9。漏水问题处理说明
①排污泵漏水：小区洋房负一层大部分业主户内都装有作为配套设施的排污泵，目前多户业主的排污泵存在漏水问题，排污泵在购房时属配套设施由开发商提供，保修期为一年，目前保修期已过。经多次与开发商沟通，水泵作为配套设施应由业主个人作为使用人自行承担修复维护的责任。相关业主因各种原因（不愿承担维修费用、不常住）未能及时维修，导致车库时有漏水情况出现，物业中心正在好力协调相关业主处理中，同时也希望得到相关业主的配合，以免给其他业主正常出行造成不便、影响车库环境。
②几处疑难漏水问题的处理：XX号楼X单元负一层和XX号楼X单元负一层两处漏水问题，经物业积极处理，智时已经不漏、但图底解决间题还需本单元相关户型业主的`配合，漏水原因初步判断为本单元相关户型的某户业主在装修时私自改接了管道，物业中心正在积极联系接查处理，也希望得到相关业主的配合，以免给其他业主造成不使：XX号楼X单元负一层和XX号楼负一层两处漏水，因存在责任认定问题，需与开发商和施工单位进行沟通协调，物业中心正在全力协调处理此事。
10。 XX号楼南侧垃圾说明
此处垃圾的处理正在与相关业主沟通协商中。
11。电梯轿厢顶损坏的维修
小区个别电梯轿厢顶的破损由于个别业主在装修时不注意造成，目前已无法查找责任人。物业中心计划向公司申请维修资金，资金批准后尽快安排修复。
12。外墙落水管维修
X期外墙落水管个别损坏问题正在与开发商及施工单位的协调处理中：X期外墙落水管已过保修期，损坏部分的维修物业中心正在报维修方案，并在与公司申请谁修资金中，资金批准后尽快安排修复。
13。电动车进入车库专用停放处停放
为规范电动车有序停放，避免电动车进单元或上楼造成公共设施损坏及影响环境和安全，物业中心将引导业主将电动车放入车库内电动车专用停放处。此项工作也希望得到业主的理解和支持。
14。保安、保洁相关说明
①保安：小区原保安方面存在的问题业主意见很大，反响很强烈，物业方面也意识到了问题的紧迫性，经过不懈努力，保安方面已实现了委外（中控室除外）、从X月XX日起，小区会有一批全新的保安人员以新的面貌进驻，为业主提供服务。
②保洁：环境卫生方面的问题物业中心今后将加强监管，对存在的问题已给保洁部门下发了限期整改通知，并就环境卫生和绿化问题约谈了保洁公司领导，且物业中心也抽调了专职人员今后负责小区保洁和绿化工作的监管，以提高小区环境卫生和绿化养护服务水*。
15。便民眼务
为了更好的服务于业主，满足业主需求，物业中心购买物资，设置了便民服务项目X月XX日起，在小区东门岗亭放置打气筒一个、板车和手推车各一个，在南门放置手推车一个，供业主免费使用。
16。增加园区休闲座椅
为方便业主，物业中心计划向公司申请资金，于XX月XX日前购买并增加安装把园区休闲座椅。
根据公司XXX年度XXX地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司下半年年的渠道策略做出以下工作计划：
一、市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水*的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。XXX年度内销总量达到1950万套，较XXX年度增长年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%.
目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右，但根据行业数据显示*几年一直处于洗牌阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及XXX年度的产品线，公司XXX年度销售目标完全有可能实现年中国空调品牌约有400个，到XXX年下降到140个左右，年均淘汰率32%.到XXX年在格力、美的、海尔等一线品牌的围剿下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。XXX年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如_、三菱等品牌在XXX年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、工作规划
根据以上情况在XXX年度计划主抓六项工作：
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。
2、k/a、代理商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司XXX年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在XXX年至XXX年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如格兰仕空调健康、环保、爱我家等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些路演或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置
根据公司的XXX年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的.增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。
5、促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在XXX年04月8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。
团队工作分四个阶段进行：
第一阶段：8月1日8月30日a、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。清除部分能力底下的人员，重点保留在40人左右，进行重点培养。b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。c、完成格兰仕空调系统培训资料。
第二阶段9月1号-XXX年2月1日第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩张，积极进行终端布置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。
以上是XXX年度的工作计划，如有考虑不周之处，请领导多多指导!
一、指导思想
以学校工作的总体思路和工作目标为指南，围绕学校本学期重点工作之一，无锡市素质教育综合督导，结合我校教学实际，进一步深化课堂教学改革，强化学生的课堂主体地位，全面推进素质教育。充分发挥教务处的“管理、服务、指导、检查、评价”职能，加强教育教学流程管理和目标管理，努力提高管理效益，提升教育教学质量。
二、工作目标
1、高一年级：实现良性转轨。注重学生良好学**惯和学*方法的养成，使之尽快适应高中阶段的学*，从而奠定可持续发展的基石。
2、高二年级：实现*稳过渡。抓早抓紧抓实“小高考”，为提升学业水*测试的及格率和4A率打下坚实基础；强化切块管理，细化过程督查，控制两极分化，力克“高二现象”。
3、高三年级：学年目标——确保高考本科进线人数全面超市局指标，并能有学生进入江阴市前一百名。学期目标——拔尖实验班，推进希望班，抢占新高考制高点，确保阶段验收和市一摸目标人数、学科均分呈*衡、稳步提升态势，为后续复*夯实基础，积蓄实力。
4、特色建设：各学科形成具有自身特色的品牌优势，各位教师铸练自身的教学风格，以特色求发展，以特色求创新，在学科建设整体提升的厚实基础上，打造书香校园、学科竞赛和高考升学品牌。
5、管理工作：严格执行“四条戒律”，力求“深入、规范、高效、到位”，追求理念的前瞻性、时效的超前性、工作的零失误。
6、校本建设：在深化新课程改革的基础上，引入“自主成功”的课堂教学理念，强化业务水*的考评，注意青年教师的培养，积极开展各种形式的公开教学或教学竞赛活动，迅速形成适合成化高中学情教情、具备成化特色的新课程教学模式。
三、具体措施
我校继续落实向常规要质量，向课堂教学要效率，把新的教育思想、教育理念渗透到每个管理环节之中，本学期继续提炼和实践六环节的教学思路，紧紧围绕一个中心，切实做好两个至少、两个对待，认真贯彻三个按时，全面落实四精五必六个好和三清任务。
一个中心：即以提高教育质量为中心。
两个至少：即教师每周至少提问每个学生一次，每星期至少对每位学生的作业面批面改一次（提倡多次面改），让学生感受到教师的关爱。
两个对待：即把每次作业都当作一次考试对待，把每一次考试都当作高考来对待。
三个按时：即针对学科辅导课，任课教师按时到班辅导，上课时按时布置作业，下课时按时收作业，目的是让学生自主学*、交流，拥有自主发展的空间。
四精：精选，即教师精选课堂内容、课堂练*和*题；精讲，即教师在授课时要对重点、难点、方法、手段要精；精炼，即教师给学生提供的*题要精；精评，即教师在讲评作业和试卷时要精。
五必：即教师在作业布置和检查上要做到有发必收，有收必看，有看必批，有批必评，有评必补；最大限度的发挥以训练为主线的作用。
六个好字：即教师要备好每一课时,上好每一堂课,批改好每个学生的作业,辅导好每一个学生，组织好每一次考试，讲评好每一份试卷。
三清：即教学工作堂堂清，天天清，周周清，今日事，今日毕，有任务，有过程，有结果，更要效果。
为了更好地落实六环节的常规管理思路，教务处进一步加强细节管理，狠抓规范落实，努力做到常规管理科学化、条理化、长效化，为达此目的，学校（教务处）要求：
（1）课程和课时设置、安排的要求。按照《江苏省普通高中课程设置与教学管理指导意见的通知》的精神，严格执行课程和课时计划。各年级应开齐、开足各门课程；不得随意的增减各学科的课时，不得挤占其他非高考科目的学*时间。进一步完善交叉兼课、加强督查等制度，建立科学的巡课机制，教导处和年级组将组织人员定期和不定期巡课，确保教学课程的安排得到不折不扣的落实。大家都知道，高考虽然最后只考五门，但每一门科目除了考查本科目的知识和方法外，对学生的其他学科知识和学科技能都有涉及且交互面越来越广，所以根据学校三年一程的课程设置规划，认真组织教学活动，重视综合实践活动的技术类、体艺类、心里咨询类等课程的开设。各年级组按照开学初排好的正课课程表、辅导课补充表、作息时间表等认真执行好，尽量做到有序、合理、科学。
（2）制订教学计划要求。教学计划包括期初的学期计划和每周的.周计划。上学期这两种计划表都做得很好，且上传了校园网，虽然有个别组因为遗忘或工作安排晚传或漏传，但经提醒后，都能及时的补上，这一学期希望一如既往。本学期因为假期多和过年早，所以学期时间短，所以各教研组和备课组应该精细的编排出教学计划，一定要及早的完成进度并有足够时间复*迎考。特别提醒：各年级组安排的自*课时间尽量不要用来上课赶进度，尽可能不安排在教学计划中，一定要**思想让学生自己利用起来悟、思、练。
（3）备课要求。一课一案，堂堂课要有三维目标（即知识目标、能力目标及情感目标），有独立课堂内容，有课堂练*，有课堂小结，有课堂反思等。备课要能做到熟悉教材的知识、结构，能居高临下地评价所教知识在整个知识体系中的作用。要善于驾驭教材，创新性的处理教材。把握教材的重点、难点和知识间的内在联系。要求超前一周备课，集体备课应该备详案，二次备课统一电子稿打印后手写，根据教师自身特点和所教学生特点筛选适合的课堂内容进行二次备课。备课应追求“规范+实效”，让备课真正为课堂教学服务。在抓好三维目标落实的同时，要切实加强“个人主讲＋集体讨论＋形成共识”的集体备课制度，切实提高备课质量，以备课质量的提高促进上课质量的提高，杜绝为应付检查而补交备课材料的现象发生。
（4）上课要求。创新课堂教学模式，营造研究课堂教学新气象。继续探索不同学科、不同课型的教学流程，构建体现课程性质的以学生为中心的课堂教学模式，塑造体现先学后教，少讲多练为价值观念的课堂教学观，大力营造有效课堂教学气氛，提升教师课堂教学水*。彻底改变一言堂，满堂灌的教学模式。使学生真正成为课堂的主人，教务处建议：每节课教师讲授的时间不得超过25分钟，还学生一片自由发挥的空间。多一点学生的讨论交流，多一点课堂中的学生反馈，多一点学生自主学*的时间。因材施教，因人施教，针对不同层面的学生，在教学上，布置作业分A、B、C三个档次进行教育和培养，促使后进生的转化。
加强对课堂的调控，抓好课堂教学的主阵地，抓实课堂教学的各个环节，切实提高课堂教学效果，建构自主、合作、探究的课堂教学模式，让学生养成良好的学**惯，提高学*效率和创新能力，要充分利用课堂中的每一分钟，唱响浪费课堂每一分钟就是教师严重的失职的口号。同轨班教师要相互听课，广纳精华。学校领导推门课贯穿始终，督导并重。
（5）作业布置和批改要求。加强作业的调控，作业是课堂教学的延伸，它的优化设计，可是最大限度地拓展学生的空间。作业不仅要注重布置的数量和质量，更要注重作业的批改与讲评，注重多样化的形式，严禁留机械重复作业和惩罚作业，继续坚持激励性评语和使用错题本的做法。
（6）教研组、备课组活动要求。强化教研主题，创新教研范式。立足于“主题确立、教学诊断、问题解决、团队合作、技术整合”来实施教研活动的转型，要更多地把对话、交流、互动的机制进入教研活动；继续推进“微教研”活动，要以“微主题”“微组织”“微片段”来开展“微课例”“微课程”“微课堂”的研究与实践，让教研活动落实在无处不在的教学活动中间。各教研组（备课组）学年开始，从教师的需求中确立教研主题，每个学期要围绕一个研究主题开展系列活动。通过教研活动主题化、系列化加强教研活动向规范化、深度化发展。
增强教研活动的针对性，坚持贴*教师和学生，以基层为主，以教研为主，以课堂为主，以当前为主，注重及时解决那些急需解决的问题，为教学服务。加强教研组学*研究的力度，做到有准备、有主题、有主讲人、有记录。充分利用好优质资源，开阔视野、提升层次。以课题研究促进课堂教学质量的提高，建立规范的课题研究档案，及时收集、整理课题研究的材料，不断加强对课题研究的过程管理。建立学校校本研修网*台，以教师主讲为依托，培植教师参与网络教研，实现自身专业成长的内动力。
深化集体备课和个人备课相结合的改革方案，各科教研组、备课组长要有明确的分工和计划，除每周中间教研活动的时间业务学*外，各教研组、备课组要根据实情确定集体备课时间，以后的集体备课转变以往的教师只讲课程流程的方法，向如何采取较好的方法使学生乐意接受转变。我们要进一步完善集体备课制度，备课组活动从求实效，求发展出规范和发，研究教材教法，研究学生思想和学生现状，研究*题，要集中与分组有机结合，在时间上要进一步保障，主题上要重点突出：语文要突出阅读教学，数学要在加强计算能力教学，渗透思维训练上多考虑；英语要在创设英语氛围，夯实发展基础，规范英语朗读、听力，积累单词和会话教学等方面深入思考，每次既要有中心发言人，又要有大家的七嘴八舌、百家争鸣，使各个专题的研究能深入到位，形成符合实际的操作样式，通过集体的智慧创设最佳的教学流程。
（7）教师教科研方面的要求。搭建科研*台提升科研氛围。组织教师积极参加微型课题的研究工作，把新课程实施中的问题、课堂教学改革中的问题、教材教法研究中的问题、考试与评价制度改革方面的问题，作为课题研究的重点，并引导教师自觉地将日常教学工作有教育意义的“小问题”转化为“小课题”，做到“研究内容于教学，研究过程植根于教学，研究成果服务于教学”。同时在研讨过程中，不仅要重视对预设问题的研究，还要努力寻求解决课堂教学中生成问题的方法和策略，努力提高教学效果。倡导教师加强理论总结，撰写教育教学论文。教导处要发动教师通过一学期的教学实践，撰写值得引鉴推广的教学课例、教学反思等，特别在关注有效教育、指导学生自主学*等方面进行总结，把成功的案例作为我校今后课堂教学改革的载体加以学*，从而使我校的课堂教学的整体水*得到提高，逐步形成与学校教育教学相适应的研究方向。要引导教师进行“行动研究”、“课例研究”，撰写教育反思、教育随笔，变研究过程为教师理论学*、专业成长的过程，促进更多教师变成学*型、科研型、反思型教师。
（8）听评课方面的要求。认真开展听课评课活动，开学后，各教研组要根据教务处规定，教师每期听课不少于20节（期中前后各10节左右），学校领导仍坚持不打招呼进课堂听课，本期将举行示范课，公开课、个人展示课，青年教师大讲赛，汇报课等活动，从而提高教师的授课能力和课堂艺术。不论是学校组织听课活动，还是教研组组织的听课活动一定做到听后必评，评出优点和不足，之后还要跟踪听课，看其改进效果如何。
（9）加强监督检查力度教务处日常检查的要求。加强对质量的调控：加大*时督导力度、如教案检查，作业检查，推门课，调查问卷等。严把教学质量关，坚持章节把关、跟踪问效的教学监测过程落实到位。月底统一考试，考后透彻分析，查缺补漏。
教务处将充分行使其职能，对每位教师备课、上课、办公、辅导、作业批改、试卷的讲评等教学常规加大力度进行督导检查，做到一日一检查，一大周一公布，对违反常规行为的进行严肃处理，严重者按教学事故论处，记入个人业务档案，作为评、聘的主要依据之一。
加大调研力度和反馈密度。学校经常通过问卷调查、座谈听课、评教、考试、教学常规检查等形式，及时了解教情、学情，每月进行一次教学工作小结，并在全体教师会上通报检查结果，并指出下段改革的方向和具体要求。
（10）考试严明、阅卷分析公*化。为何这个也要提，*来教师因为这样那样的原因，总是想少监考，少阅卷，甚至不监考不阅卷，还有就算监考了参与阅卷了，但一些规范却一直没有做好。所以今天还是要特意提出来，希望大家理解和支持。请大家想一下，*来需要照顾的对象较多，以致于影响到了正常考试的进行了，如果大家都只为自己考虑，那年级组或学校的考试就无法进行了。考试是对学生阶段性的检测和评估，考试的效果如何，直接影响师生思想的稳定，因此，监考、阅卷、登分、分析各环节不能严格把好关，那学校的教学质量如何去监测和反馈。
（11）加强部门自身建设，提高服务水*。
教导处全体人员要加强理论学*、提高业务水*，增强法规意识，在课程改革中，踏实工作，以一丝不苟的作风赢得教师的尊重。教导处人员要认真履行督查教学的职责。不定期检查教学计划的落实，通过师生问卷、座谈等形式，督查教师职责的履行情况，促使学校的整体教学水*得到提升。教导处人员要潜心研究学科教学，在各自的学科教学中起带头作用，要组织和协调好各项教育活动，保证各项活动、考试圆满完成。
总之，在新的学期中，我们教导处每个成员既要当好运动员，还要当好教练员、信息员、指挥员，在做每一件工作时，要细心地准备、精心地组织、潜心地研究。
（一）加强理论学*，提高个人的理论素养。不断充实自己的知识面，取他山之石以攻玉。多借鉴同事的好的做法、多交流、多合作。
（二）提高工作效益。加强业务学*，把加强学*同提高工作能力结合起来，把积极进取和求真务实结合起来，把工作热情和工作态度结合起来，运用到实践当中去，扎扎实实地做好本职工作，不断提高自身的工作效益。
（三）树立自身形象，增强自信心，提高协调能力，用最简洁、最具有吸引力、可信度高、煽动性强的营销话术去征服每一个客户。
（四）维护好网点关系，保持良好沟通。维护好网点关系是做好客户经理工作的'一个基本条件。要与银行人员成为朋友，这个网点才有可能销售我们的产品。
（五）有效激励网点主任和柜员，及时掌握网点的更多信息，提高网点的出单率。
（六）通过观察、与同事之间的谈心、听取同事们的各方意见，建立起丰富的信息网络，来时时的为自己进行充电，努力使自己变得更好。
（七）认真地完成接下来的工作任务，工作指标。
以上几个方面就是我的工作计划，或者可以说是我对接下来的工作的打算吧，为了不让它们成为纸上谈兵，我将时时刻刻牢记着自己的保证，让它们成为我的工作准则，我工作的动力。只要我对自己说，我决不放弃，我就有成功的信念，只要我对自己说，我始终有梦想，我就有成功的远景。只要我对自己说，我决不放弃，我要行动，行动；再行动，成功就在我的身边。
在续签合同来临之即，紫萝园物业公司首先衷心的感谢广大业主几年来对我们服务工作的大力支持和帮助，几年来我们通过相互帮助和信任彼此有了深厚的感情，同时我们对小区的一草一木、设施设备更加熟悉，更便于服务管理。在您的帮助和支持下我公司愿意降低公司赢利继续为您服务。
自小区入住第一年物业管理费1.8元/*方米/月，第二年根据当时的物价及成本核算，并参照北京市住宅小区物业收费标准，按照新的**指导价收费标准紫萝园小区核算为1.67元/*方米/月，但紫萝园小区实收费为1.35元/*方米/月，所以根据实际标准核算1.35元的物业费根本不能保障公司的运转，只能用公共收益补充不足部分。
自07年开始国内物价上涨，造成国家、各企业单位面临经济困难，尤其是生活开支上涨了几倍，各种材料价格不断上涨，所以公司运营成本大大的增加。根据目前形势所迫，要想公司能够正常运转，稳定公司员工做好服务工作，员工待遇必须增加。
再有紫萝园小区已经入住6、7年，小区所有的设施设备等部分零件（尤其：电梯、水泵、楼顶防水等）已超过了质量使用年限都已经逐步影响正常运转，加大了维修维护频率，从而增加了成本。
根据我们公司现在的运营状况，加上以上的必然趋势，实际就已经降低了物业管理费，在按1.35元/*方米/月加上公共收益补充的情况下我公司作出以下物业管理服务计划和承诺：
1、首先在广大业主、业主委员会的支持下，不折不扣认真履行合同约定的服务标准。我们进一步加强公司的综合服务管理水*，严抓内部管理，提高公司全体员工的自身素质、业务水*、整体素质、良好的形象和服务意识，尤其是对小区的安全、卫生服务进一步提高，在广大业主的理解和支持下大胆管理，高标准服务，不断学*先进的管理经验和创新，认真接受业主监督和建议，真正做到更周到更细致的人性化服务，让您更加满意。
2、为了使小区电梯延长使用寿命，减少电梯磨损和不必要的浪费，节约能源，业主的财产升值，我们承诺在三年的服务期限内根据物业公司实际情况做电梯联动。
3、根据小区目前绿化现状以及公司的实际情况，适当进行添补和调整。
4、对小区花园排椅、铁栅栏及大门进行每年一次刷漆更新。
5、在合同期限内对楼道进行一次粉刷。
6、不定期组织小区文体活动和赛事，增加业主、物业公司之间的友谊和沟通，从而更能体现小区的和谐氛围，增强了小区的精神文明建设。
7、为了使小区的物业管理服务更能体现人性化的服务，及时为孤寡老人、伤病残业主做力所能及的帮助。
以上是我公司对小区服务工作的计划和承诺，在您的支持和帮助下我们愿意为您继续服务。
——工作技能的提升计划合集5篇
为了进一步搞好学校的教学工作，全面提高教育教学质量，特制定技能组工作计划。
一、指导思想
进一步贯彻基础教育课题改革的思想精神，结合教学实践，促进教研工作发展，深化基础教育教学改革。以教学改革思想为指导，做好学校部署的教研活动，以《新课程标准》为指导思想，从我校的教学实际及学科特点出发，面向全体学生，以学生为中心，以"新课程改革和现代教育技术工作"为手段，充分发挥教学工作的重要作用，实现教学工作的大跨越，技能组从学校实际情况出发，制定了新学期的教学工作计划。
二、教学工作计划
（一）、加强思想政治理论学*，努力提高自身综合素质，理顺思路，转变观念，跟上形势。
（二）、根据上学期教学出现的问题和不足，坚持"培养学生技能能力为中心，培养学生创新精神和实践能力为重点、突出技能教学特色。
（三）、建立健全各项规章制度，进一步明确责任，要使每一个责任人都能够完全的、独立的完成自己所承担的职责。
（四）、加强教学改革，加强专业教师队伍建设、专业建设和精品课程的建设。
1、理论教学：开展集体听课、备课、说课等教研活动，提高教师教学水*。
2、加大实*实验工作力度，增加实践教学环节。实践教学：结合我校实际，针对学生现状，本着"知识够用"、"实践技能实用"的原则，加强学生实践能力的培养。
（五）、继续完善本组教研活动制度包括常规教学和特色教研
为了加强教研组建设，充分发挥教研组的职能作用，使教研组工作更加规范化、科学化，促进教育教学质量和学术水*的提高，各位老师要互相监督，互相促进。
三、具体措施：
（一）倡导课程理论学*，坚持学以致用
1、组织全组老师认真学*，领会《基础教育课程改革纲要》。努力引领本组教师更新教学观念，转变自己在教学中的角色。真心成为学生学*的促进者，组织者，引导者，发现者。
2、要求本组教师注重搜集各种与学科教学相关的理论学科，密切关注社会热点问题，时时留心现实生活中与教材相关的问题，注重培养学生解决社会实际问题的能力。
3、倡导教师积极进行教学科研实践活动，总结主题和反思教学，认真撰写教学案例和教学论文。
（二）抓实教学常规，深化课程改革
1、搞好教研活动，以教研促教学。
2、搞好"公开课"教学并做好备课、上课、听课、评课等各项活动，形成"人人听我，我听人人"的互相学*之风。在评课中，先由开课教师介绍本堂课的构思设想。评课教师在对本堂课的闪光点进行肯定的同时，主要对教学中存在的问题及出现的新问题进行研讨落实改进措施。
3、做好"同伴互助"工作，双方多交流，多分析，上好每一堂课，评好每一堂课。
4、抓好课堂教学，活跃课堂气氛，提高课堂效率，加强学法指导，面向全体学生，面向学生的每个方面，全面提高教学质量。
20xx年我站职业技能鉴定的总体思路是：以农业部《20xx年农业职业技能鉴定工作要点》为指导，强化宣传力度，夯实基础设施，加强督查力度，确保鉴定质量，稳定和不断拓展鉴定渠道，扩大鉴定工种，增加鉴定数量，把鉴定与国家要求就业准入的工种，重大农业项目，产业化经营及农村富余劳动力转移结合起来。并积极探索考评技术方法，创新评价模式。
一，注重宣传，提升影响
充分利用新闻媒体等宣传途径，特别是通过中国农村远程教育网河南站，报刊，宣传展版，宣传册等形式，广泛宣传国家推行职业资格证书制度的措施和思路。大力宣传职业资格证书在提高大中专学生就业执业转岗能力，促进劳动力转移和农民增收以及技能人才在农业和农村经济发展中的重要作用和地位，从而不断提高职业资格证书的社会认可程度，争取地方**和有关部门对职业技能培训和职业技能鉴定的理解和支持。同时注意搜集和挖掘鉴定工作在
提高农业劳动者技能水*，提升农产品竞争力，增加农民收入，促进农业和农村经济发展等方面的先进典型，为推动农业职业技能鉴定工作持续健康发展营造良好的氛围，逐步提升农业职业技能鉴定工作的影响力。
二，夯实基础，确保质量
1.加强管理。各省辖市分校要有专人负责，并保持人员的相对稳定，保证工作的连续性和稳定性。已开展工作的省辖市分校应努力挖掘潜力，扩大规模，加快发展步伐；仍未开展工作的省辖市分校应认真研究形势，把握机遇，采取有效措施，确保今年开展工作。
2.强化基础设施建设。随着鉴定工种的增加，不断健全与其相适应的考评员队伍，完善与其相适应的鉴定场所，仪器，设备。并根据大纲要求编写培训辅导材料。
3.增强服务意识。协助培训单位按考核大纲的要求选择培训教材，联系辅导教师；指导培训单位做好培训前的各项准备工作，最大限度地为各培训单位搞好服务。
4.强化培训质量管理。坚持培考分开，认真督导鉴定前的培训，要求培训单位按相应工种的考核大纲规定的培训内容和时间进行培训，否则不予鉴定。
5.严把鉴定质量关。严格执行鉴定工作规范，技术标准和管理规程。强化质量督导意识，配合主管部门抓好《农业职业技能鉴定质量督导实施办法（试行）》的贯彻实施，发现问题及时纠正。在具体操作中，根据各鉴定点的实际情况，组建考评小组；鉴定前一天鉴定点务必按鉴定站下发的相应工种，等级的"技术准备通知单"准备场地，仪器，设备，材料，用具等；鉴定过程必须严格按照农业部职业技能鉴定的有关要求及《河南省农广校职业技能鉴定现场工作程序》（豫农播（培）字[2002]第3号）进行。
三，稳定和拓展鉴定渠道
1.积极配合有关部门搞好在岗人员的鉴定。
2.加强与大中专院校，职业高中的联系，努力扩大在校生的鉴定数量。
3.积极主动地为农村，城市畜禽防治者及兽药经营者做好动物疫病防治员，动物检疫检验员的技能鉴定。
4.努力探索鉴定与劳动力转移相结合的有效途径。积极开展与劳动力转移紧密相关的计算机操作员，维修电工，家用电器产品维修工等工种的鉴定。
5加强与农业信息部门，供销社，农资经营管理部门，农民协会，食用菌协会，部队，农场，扶贫办，监狱，种养殖及加工企业等单位和部门的联系，按岗位要求开展职业技能的培训和鉴定工作。
6.加强与重点项目及当地优势产业的结合。把鉴定与粮油生产基地，大型农产品批发市场，科技示范场（户），无公害农产品，绿色食品，有机食品的生产结合起来；在农业科技入户等重大农业项目建设中，对技术指导员等主要岗位的从业人员进行职业技能鉴定，为项目的实施提供人才支撑；引导农业产业化龙头企业和乡镇企业建立起职业培训，技能鉴定，劳动力使用和激励相结合的企业用工制度；配合市政建设开展绿化工，花卉园艺工的鉴定。
四，积极探索考评技术方法，创新鉴定评价模式
结合实际情况，针对农业劳动者的特点和各职业的不同要求，积极探索考评技术方法，不断创新鉴定评价模式。对种植，养殖，操作类技术技能型人才的鉴定评价，突出实际操作能力和关键生产技术的考核，增加新知识，新品种，新技术，新方法的培训；对农资营销，农机营销等知识技能型人才的鉴定评价，围绕市场需求和社会发展需要，突出职业道德，专业知识的运用；对农业技术推广人员，实用技术指导员，农产品经纪人等复合技能人才的鉴定评价，应根据农业产业化结构调整，新技术应用和农产品市场发展的需要，强化综合性业务和多项技能的考核。
五，总结表彰
12月15日前考评员必需上报《农业行业特有工种职业技能鉴定考评人员年度考评表》（见附件6）。鉴定站本着客观，公正的原则对考评员进行年度考核；另一方面根据鉴定人数，上报材料，培训辅导及组织鉴定情况及考评员的表现等，将对工作突出的市县分校及考评员进行表彰。
为全面贯彻党的教育方针，认真践行科学发展观，进一步优化中小学生成长环境，提升中小学生整体素质，推动中小学生全面发展，特制订本计划。
一、指导思想
以科学发展观统领教育工作，以提高学生整体素质为宗旨，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，以全面提高学生政治思想道德素质为核心，培养和造就有理想、有道德、有文化、有纪律的德智体美等全面发展的社会主义事业建设者和接班人。
二、工作目标
学会做人——教育学生学会做一个关心他人的人，做一个自尊、自强、自爱、自信的人，做一个能够承受困难和挫折、勇于进取的人，做一个旷达超脱、悦纳他人的人。从“尊重、赞美、鼓励、包容、合作、微笑”等方面要求学生求知先学做人，先**后成才，以德为先，尊重师长，关爱他人。有高尚的品德和顾全大局的思想，有热爱劳动的意识和本领。
学会求知——要求学生树立“自主、合作、探究”的意识，在学*中独立思考、大胆质疑、主动探究、与人合作。在学*与实践活动中，不断汲取新知识，学到新本领。
学会健体——引导学生自觉锻炼身体，有强健的体魄，培养学生乐观、开朗、积极向上的心理素质和锐意进取、不怕挫折的坚强意志。
学会审美——教育学生形成正确的审美观，培养提高学生对美的感受能力、鉴赏能力、想象能力和创造能力。不但会审美，而且会塑造美的环境，运用美的语言，更要学会塑造美的心灵，逐渐养成对美的向往与追求，懂得用美的尺度去规范自我、塑造自我。
学会创新——在教育教学过程中，通过各种途径开拓学生思维，突破思维定势，激发求知兴趣，培养学生的创造性人格，为创新打下基础。注重发展学生的个性与特长，养成热爱创造性劳动的良好*惯。
三、工作原则
1、主体性原则：
尊重学生的主体性、积极性和创造性，使学生的自主素质潜能充分发挥出来。
2、基础性原则：
提升学生的基础知识、基本技能、基本方法和基本态度，为受教育者继续学*或就业奠定一定的基础。
3、整体性原则
学校和教师从学生的思想道德素质、科学文化素质、健康素质对学生进行影响，真正把学校教育回归到一个社会主义公民所必需具备的各种基本素质上来，实行整体优化，让每一位学生的综合素质得以全面发展。
4、发展性原则
不但要让学生掌握基本的知识和技能，还要重视开发学生的潜能，发展学生的个性特长。把教育教学创新活动与培养学生的综合实践能力有机结合，通过3—5年的努力逐步实现中小学生思想道德素质、科学文化素质和健康素质明显提高，为健全我县充满活力的教育体制和运行机制奠定基础。
四、组织开展系列主题活动
（一）高中学生部分
1、高中学生思想道德素质的提升
⑴每学期组织开展一次“爱国、诚信、礼仪、节俭”教育活动，深化高中学生18岁**仪式教育；每学年举办一次国防教育活动，特别是结合高一新生军训，激发学生的爱国情感和民族精神，培养学生的集体主义观念和社会责任感，全面提高学生思想道德素质。
⑵结合重大节日庆典活动，每学期组织开展一次“知荣辱、树新风、我行动”主题道德实践活动，从身边的小事做起，引导学生由他律到自律，品德由外化到内化，培养学生良好的道德意识和行为*惯。
⑶结合《中学生日常行为规范》和《中学生守则》，每学年组织开展一次“十个道德好*惯”养成教育活动。教育学生做到微笑待人；每天为父母做一件事；主动打招呼；及时感谢帮助；按规则办事；说了就要努力做；用好用对每一分钱；集体事情一起做；用过东西及时放回原处；干干净净迎接每一天。
⑷每学期组织开好3—5次“五个积极进步思想道德品质”主题教育活动(或主题班会)，突出以下主题：一是养成以积极行动努力促成中国社会经济的发展，为祖国在政治、经济、科技、文化等方面的进步而努力的心理定势；二是积极维护集体利益和国家利益，具有较强的社会责任感，在学校和集体活动中，愿为所在集体荣誉付出自己的辛劳和汗水；三是崇尚民主、自由、*等，养成以人格力量赢得尊重，获取较大思想自由空间，从而赢得个人全面发展的正确意识；四是鼓励人生追求和价值取向的多元化，认同人生真正的价值在于对社会奉献的多少，而不是从社会索取的多少，淡化金钱、地位影响造成的迷茫和个人价值取向的务实；五是具有强烈的求知欲，认同求知是提高自身素质，实现人生价值的有力途径，做一个顺应时代潮流，努力探求新知识的高中生。
2、高中学生科学文化素质的提升
⑴组织开展专题研究活动，指派专人帮助指导学生办好校园期刊，收集研究乡土人文资源，成立各学科兴趣小组，逐步形成科学的自然观、世界观、价值观与审美观，培养学生良好的科学品质，从而使学生得到全面的发展和提高。
⑵组织学生开展创造发明、科技竞赛、科技夏令营、科技周等
活动，帮助学生学*科技知识，掌握科学方法，树立科学思想和科学态度，培养科学精神和创新创造精神，逐步形成科学的世界观和方法论，提高他们的科技素质。
(3)以课堂教学为主渠道，挖掘各学科人文素质因素，寓人文教育于各学科教学，深入推进基础教育课程改革，通过课堂教学大比武、观摩学*等方式，促进教师进一步更新理念。在课堂教学中重视启发教学、实践育人等方式方法的运用，充分调动、启迪学生内在的主动性、积极性，培养独立思考、善于实践，勇于创新的兴趣和能力。
(4)围绕校园文化建设，组织开展“高中学生综合素质展示”活动, 通过书法、绘画、剪纸、手工、科技模型展示和舞蹈、演唱、朗诵、武术等艺术形式，展示我县高中学生较高的综合素质和独特的个人风采,陶冶学生情操和智趣。举办常规性的文化素质教育系列讲座,以此提升学生对爱国主义情感、价值观、荣辱观、人生观的认识，达到学以启智，学以致用目的。
(5)组织学生开展“走出去，学回来”社会实践活动，增加社会阅历。
3、高中学生健康素质的提升
(1)加强对高中学生的心理健康教育，提高学生的心理素质。学校每学期应分年级举办3次以上的心理健康辅导讲座。
(2)大力开展“阳光体育”活动，确保每天锻炼一小时，特别是要开展好大课间、眼保健等活动。组织开展好各种形式的体育竞赛活动，提高学生的身体素质。
(3)定期宣传防病治病的常识，提高学生自救自治、自我防护的能力。
（二）初中学生部分
1、初中学生思想道德素质的提升
⑴围绕校园文化建设，加强学生思想品德教育，陶冶学生情操和智趣，组织开展“好书伴我行”为主题的读书活动，达到学以启智，学以致用目的。
⑵组织开展文明礼仪教育系列活动。积极引导学生争当“三好”，即：在社会做一个好公民，在学校做一个好学生，在家庭做一个好孩子。
⑶每学期组织开展一次“*惯、品质、人生”教育活动，增强学生的道德修养和人格修养，提高学生情感智商和审美素养。树立科学的世界观、人生观、价值观，培养学生具有为民族兴旺和国家富强而拼搏的精神。
⑷每学年组织开展好以法制、禁毒、环境意识为主题的教育活动。增强学生遵纪守法的意识和责任感。
⑸每学期组织开展以“诚实守信、举止文明”为主题的品德和行为*惯养成教育活动，培养学生做高尚人、做健康人、乐学者。
2、 初中学生科学文化素质的提升
⑴组织开展“学写一笔好汉字”活动，抓好写字课教学，建立书法兴趣小组并定期开展辅导及交流活动。每学期定期组织学生书写展览评比活动。
⑵组织开展“训练一副好口才”活动，上好口语交际课，提升口语表达的能力，定期举行演讲和朗诵活动，使学生敢说、会说、善说。
⑶组织开展“阅读一批好诗文”活动，安排专门时间阅读。根据不同年级学生的具体情况，推荐文化品位高、难易程度适当的课外读物，提高学生的阅读能力。
⑷组织开展“掌握一门好才艺”活动，根据“学校有特色,教师有特长,学生有才艺”的总体要求，组建各种兴趣小组，鼓励学生在一方面或几方面掌握一定的才艺。
⑸组织开展“争取一个好成绩”活动，培养学生课堂上自主学*、积极思考、大胆质疑、合作探究的能力，使学生天天有进步。
3、初中学生健康素质的提升
⑴组织开展心理健康咨询活动，教给学生自我保护健康的方法和技巧，培养学生有较强的自我教育和调控能力，使学生形成健康的心理，健全的人格。
⑵组织开展“阳光体育” 活动，根据校情、班情，建立各种体育兴趣小组(如毽球、跳绳、沙包等)，积极开展丰富多彩的体育活动，定期举办校园运动会。
⑶定期宣传防病治病的常识，做好学生的日常健康防治工作。
（三）小学学生部分
1、小学生思想道德素质的提升
⑴围绕校园文化建设，组织开展“营造书香氛围，构建和谐校园”主题读书活动，加强学生思想品德教育，陶冶学生情操和智趣。
⑵组织开展“五小”教育活动。教育学生在家庭做孝顺父母、关心他人、勤俭节约、热爱劳动的“小帮手”；在社会上做热爱祖国、文明礼貌、诚实守信、遵纪守法的“小标兵”；在学校做团结友爱、互相帮助、尊重他人、善于合作的“小伙伴”；在社会或公共场所，**护公物、讲究卫生、保护环境、遵守秩序的“小卫士”；在独处时做胸怀开阔、心理健康、勤奋自立、勇于创新的“小主人”。
⑶组织开展十个道德好*惯活动。围绕“微笑待人，主动打招呼”开展“万名队员学礼仪”活动，促使学生养成良好*惯。围绕“每日为父母做件事，及时感谢别人的帮助”开展活动，使少年儿童敬重父母，关爱别人，能够常怀感恩之心。围绕“按规则办事，说了就要努力做”开展活动，使学生从小就懂得诚实、守信等做人的基本准则。围绕“集体的事情大家做，干干净净迎接每一天”开展活动，使少年儿童在合作与自理中获得成长的自信和快乐。围绕“用好每一分钱，用过的东西放回原处”开展活动，使学生从小养成节约资源、关心环保的意识。
⑷开展“争当合格小公民”、“诚信回归，学做真人”、“小手牵大手，共创清洁园”等活动，引导学生在活动中感受道德、选择行为、进行自我批评与合作竞争，从而自觉遵守规范。与此同时，组织开展“学、比、评、查、奖”活动，树立典型，激励全体学生赶超先进。
2、小学生科学文化素质的提升
⑴组织开展科技小制作、小创造、小发明展示活动，增强学生科学素养，提高学生实际操作能力，培养学生刻苦钻研，不怕困难的治学精神，培养学生乐观向上、奋发进取、勇于创新的精神。
⑵组织开展“好*惯、益终身”活动，使低年级学生养成文具整理和使用的*惯，在课上学会倾听、学会说话，能用比较清楚的语言回答问题；使中年级学生具有善于提问、敢于质疑问难的*惯；使高年级学生具有独立分析问题、解决问题的能力，及较强的合作意识、探究创新精神。
(3)组织开展“艺术人人爱”活动，丰富学生课余生活，帮助学生掌握艺术基本知识和基本技能，使学生在艺术教育中得到美的享受、愉悦的体验，从而形成健康的人格。
(4)组织开展社会实践活动。 通过演说、答辩、演示、绘图等活动，提高小学生的表述能力、合作能力、交往能力和应变能力等。
3、小学生健康素质的提升
⑴组织开展心理健康教育，提高学生心理素质，培养学生乐观向上的心理品质。使学生不断正确认识自我，增强调控自我、承受挫折、适应环境的能力；对有心理困扰或心理障碍的学生，给予科学有效的心理咨询和辅导，使他们尽快摆脱障碍。
⑵组织开展公共安全教育活动，使学生逐步形成安全意识，掌握必要的安全知识和技能，正确应对突发事件。
⑶组织开展阳光体育活动，建立各种体育兴趣小组(如毽球、跳绳、沙包等)，开展丰富的体育活动。
五、保障措施
1、各学校要成立学生素质提升工作领导小组，并围绕提高学生综合素质这个中心开展工作，检查和评估素质教育方案的实施情况，切实做到分工要明确，措施要到位。
2、学校要制定具体的学生综合素质提升的目标要求，新生入校后，要把学生“素质提升目标要求”作为入学教育的重要内容，使学生充分了解学校对学生综合素质提升的目标要求，并努力实现。
3、构建以学校行政系统、教职员工为主线的素质教育提升网络，逐步构建处处是课堂，人人是教师的全员、全过程、全方位的四育人(即教书育人、服务育人、管理育人、环境育人)体系。
4、学校要确保学生素质提升工作各项活动的经费投入。
六、工作考核
1、各学校将学生素质提升工作纳入工作计划，并在期末或年终时按目标管理责任制进行逐级考核。
2、学生在素质教育过程中的考评成绩记入学生成长档案，并作为升入高一级学校的综合素质评价主要内容。
3、学生在各项素质教育活动中的表现应按《学生操行管理办法》执行，取得的成绩按活动方案的相关规定颁发奖励证书，并给予相应物质奖励。
4、县教育局将各校学生素质提升工作列入年度考核指标，届时将组织相关人员严格评估，并将督导评估结果作为学校评价和校长奖惩的重要依据之一。
实施素质教育是本世纪社会发展的主旋律，是一项跨世纪的改革与发展主题。在实施素质教育的伟大工程中，提高企业员工的素质，不仅仅要重视企业员工学历水准的提高和业务技能水*的提高，更要重视员工职业道德的提高，为了能够提升自身素质，适应兰州石化不断发展的需要，我根据所从事的石油炼制职业特点特制定了20xx年个人素质提升计划。
为加强农村劳动力培训鉴定，强化鉴定质量管理，扩大鉴定工作覆盖面，完善系统内控体系建设，下面对职业技能鉴定做一项工作计划.
工作目标
扩大鉴定范围，增加鉴定总量，提高鉴定质量，确保全年鉴定人数6万4千人次，力争突破7万，其中技师、高级技师鉴定人数达1700人，高级以上鉴定人数占鉴定总人数比例达到15%，新职业和高新技术考试2700人以上，组织全市职业技能竞赛24场，各县(市、区)农村劳动力培训后100%参加职业技能鉴定，其中40%以上取得职业资格证书;全面贯彻落实质量管理体系建设理念和各项质量管理制度，促进规范化管理再上一个新台阶;加强队伍能力建设，夯实技术支持基础，再创全市职业技能鉴定工作新局面。
主要工作
一、建立健全农村劳动力培训鉴定制度，进一步提高农村劳动力培训质量。
积极开展调研，总结推广农村劳动力培训鉴定经验，建立农村劳动力职业技能鉴定模式。加强对农村力职业能力考核规范和命题开发工作，为各县(市、区)的工作提供指导、信息交流和技术支持服务。加强与就业培训部门沟通协作，争取就业培训部门的配合支持。共同开展农村劳动力职业技能鉴定工作，确保农村劳动力培训后100%参加职业技能鉴定，其中40%以上取得职业资格证书。一是发挥职业技能鉴定对促进农村劳动力培训的导向作用，提高培训效率，为提高就业能力提供职业能力认证服务。二是积极争取地方***门的支持，扩大农村劳动力职业技能鉴定补贴范围，切实提高农村劳动力培训后的持证比例。
二、加强高职院校鉴定管理，扩大职业技能鉴定覆盖面。
充分发挥统一鉴定在规范化考务管理方面的示范作用，积极推动推动物流师、职业经理人、企业培训师、网络管理员、计算机辅助设计人员的新职业的统考，力争超额完成新职业和高新技术考试2700人以上。一是根据《职业技能鉴定工作规则》要求，建立高职院校职业技能鉴定督查机制，进一步完善申请鉴定、资格审查、命题、考场监督、阅卷评分等内容的标准化鉴定规范和程序，规范鉴定收费行为。二是加大对现场的监控和违规行为的查处力度，从考务管理入手开展专项检查，促进高职院校鉴定机构考务管理规范化和制度化。三是大力推行智能化考试方式，理论知识采用题库命题、操作技能采用模块化命题技术，积极在新职业考试中使用智能化*台，促使鉴定方式由经验型向科学型转变，以提高考试的科学性和公正性。四是组织一期职业技能鉴定考务管理人员培训班，提高考务管理人员的职业道德水*。五是加强考评人员队伍建设，造就一支思想素质好、考评技术高的考评员队伍。
三、务实基础，确保质量
1.加强管理。各省辖市分校要有专人负责，并保持人员的相对稳定，保证工作的连续性和稳定性。已开展工作的省辖市分校应努力挖掘潜力，扩大规模，加快发展步伐;仍未开展工作的省辖市分校应认真研究形势，把握机遇，采取有效措施，确保今年开展工作。
2.强化基础设施建设。随着鉴定工种的增加，不断健全与其相适应的考评员队伍，完善与其相适应的鉴定场所，仪器，设备。并根据大纲要求编写培训辅导材料。
四、稳定和拓展鉴定渠道
1.积极配合有关部门搞好在岗人员的鉴定。
2.加强与大中专院校，职业高中的联系，努力扩大在校生的鉴定数量。
3.积极主动地为农村，城市畜禽防治者及兽药经营者做好动物疫病防治员，动物检疫检验员的技能鉴定。
4.努力探索鉴定与劳动力转移相结合的有效途径。积极开展与劳动力转移紧密相关的计算机操作员，维修电工，家用电器产品维修工等工种的鉴定。
*期，售后反馈旋挖钻机质量问题较多，各种质量问题层出不穷，为了减少售后故障，不断提升产品质量，杜绝低级质量问题的发生，拟采取以下几个措施：
一、品管部资源配置：
1、人员配置：部长1人，检验员3人，质量工程量1人（招聘补充），共5人。
2、检测设备配置：拟购买液压油清洁度检测设备、无损超声波探伤检测仪、硬度计、扭矩板手、打码机等检验设备，自行设计制作动力头检验工装、*面直线度等检验工装。
3、办公用品配置：电脑只有2台，补充1台。
二、加强内部管理和团队建设。
1、制定品管部内部考核制度，严格按制度实施奖惩。
2、制定品管部岗位职责表，责任落实到人，实行分工协作。
3、加强团队建设，每月至少开展一次检验技能培训，提高质检员的检验水*，重点是责任心的培养及考核，不断提升部门全员的综合素质。
4、品管部全员立下质量责任状，齐心协力想尽一切办法提升产品质量。
三、检验方法及控制措施：
1、根据零部件质量特性，编制重要零部件和各工序《关键质量控制点检表》，质检员严格按点检表进行检验把关。
2、严格推行报检制度，提高全员的质量意识，树立自制意识，对不自检就报检的工序进行考核。
3、修改《质量考核办法》，加强品管执行考核力度，塑造强势部门形象。
4、重要零部件实行全检，标准件按抽样规则实施抽检，用检验数据说话。
5、优化检验流程、尽可能的简化流程，方便操作和控制。
6、在全公司推行QC小组质量改进及合理化建议活动，每月向生产车间员工收集一次合理化建议，今年的2个重品项目督促完成并进行成果验收。
7、下半年品管部将介入到采购前期工作中去，加强对新开发外购外协厂家的考察，对质量考核不合格的供应商坚决取消其供货资格，加大质量索赔力度，保证关键零部件至少有两家供应商，不多于三家。
8、通过质量数据的统计与分析，寻找质量改进的切入点和质量控制重点，每月不定期组织召开质量例会，不断提升产品质量。
9、每月针对售后故障排名前五的质量问题进行立项，责任到人，分析原因，制定纠正预防措施，进行质量改进，不断减少售后故障。
10、把调试场地往前进行扩充，至少保证有二个孔桩，通过带负载测试暴 露机器早期故障，以此提高机器的现场施工能力和使用寿命。
四、质量意识宣贯，提高全员质量意识。
1、在生产车间设计制作４条质量标语横幅，10块质量意识宣传KT板，塑造质量氛围。
2、所有质量奖惩在公司质量看板上进行通报曝光，树立员工的质量尊严。
3、每月至少开展一次质量意识和安全生产方面的培训，在生产例会、班前会、早会进行宣传。
4、奖多罚少，每月评比1-3名质量标兵，树立典型，对提出上道工序问题和质检漏检的问题的员工进行重奖，形成良好地的“人人管质量、个个抓质量”的氛围。
——学校组提升工作计划9篇
一、开办目的
家庭是社会的细胞，是孩子接受教育的第一所学校，而父母则是孩子的第一位老师，也是孩子最亲*的终身教师。
家庭教育是人类一切教育的起点和基础。“教先从家开始”，家庭教育不仅关系到少年儿童的健康成长和千家万户的幸福，而且关系到国家的未来和社会的发展。家庭教育是整个教育工作不可缺少的组成部分。只有提高家庭教育质量，才能提高学校教育质量。
开办家长学校旨在向家长宣传党和国家的教育方针，政策及改革发展趋势；讲授中学生生理、心理知识，探讨家庭教育正确方法；改善家庭教育环境，使家长掌握教育科学知识，树立新颖“教学观念”；交流家庭教育成功经验，从而使家庭教育与学校教育形成合力。
二、主要工作
1、领导重视、计划落实。成立以校长为首的家庭教育工作领导小组，及时制订家长学校教学计划。
2、完善社区网络。成立家长学校委员会。继续完善社会、家庭、学校三结合网络。及时反馈孩子在家庭、社会的有关表现，以利于学校有针对性地加强教育。
3、讲授科学家教方法。积极开展理论学*，做到理论联系实际。努力提高家长学校教师的教学水*，提高办学品位。
4、请家长探讨教育孩子的正确方法，倾听家长意见，改进学校工作。
三、参加对象
全校所有在校学生的家长。参加者应达60%。
四、组织领导
由家长学校校委会组织实施。
五、教学内容和日程安排
第一讲：20xx年3月，开学典礼。理论学*、形势教育、家教方法、家教内容等。
第二讲：20xx年5月，农村初中生毕业前培训与合理分流。
第三讲：20xx年9月，家庭教育与学校教育。
第四讲：20xx年11月，学生管理与监护责任的探讨与落实。
地点：各年级教师，学校会议室。
教师：家长学校所聘教师，分年级授课。
六、几点措施：
1、做好家长学校的前期准备工作。密切联系各村委会，精心组织安排，使家长学校成功开办，办出特色。
2、学员点名制度：原则上各年级学生的'家长都要参加家长学校学*。家长接通知后要按规定时间准时到校，在班主任处报到注册。
3、分发双安中学《家长学校工作计划》、《学员守则》和《优秀家长评比条件》等计划制度，要求家长加强自()－b9b8.com身修养，严格要求自己，以身作则，给孩子做出榜样，努力塑造好家长形象。
4、结业考查制度：一轮学*完毕，学校将对家长的学*情况进行考查，使家长掌握必备的家庭教育知识，科学地教育子女。
5、建立评比好家长制度：为鼓励先进，表彰优异，树立典型。评比和奖励按有关制度执行。
人类社会进入二十一世纪，教育面临着更多的挑战。家庭教育是现代教育中一个重要组成部分，只有加强科学管理，努力办好家长学校，提高家庭教育水*，促进家校联系，广开社会育人渠道，积极构建家庭、学校、社会一体化的教育体系，才能全面推进素质教育，培养德才兼备的跨世纪社会主义事业建设者和接班人。
一、工作要点：
1、定时间、定内容，对家长进行家长学校讲座，结合创建文明城市，共创和谐社会，创建和谐校园。向家长宣传党的教育方针，宣传新课程改革的有关精神。
2、宣传*中央、*《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》。
3、宣传以德育为核心，以培养创新精神和实践能力为重点的素质教育，帮助家长更新教育观念，树立正确的育人观，明确为国教子的责任和义务。
4、传授家庭教育的基本知识，指导家长科学教子的方法。
5、帮助家长提高思想道德、科学文化和教育水*，加强法制教育，规范家长自身的教育行为，促进孩子身心的健康成长。
6、形式多样性、开放式，提倡家长共同参与，发挥家长的主体作用，帮助家长克服“重养轻教、重智轻德、重身体健康轻心理健康”的倾向。
7、创造条件让指导者运用现代科技手段，提高家长教育的方法。
8、建立一支专兼结合、功能互补、具有较高专业素养的指导者队伍。
9、充分发挥优秀家长的示范、辐射作用，积极培养家长的先进典型。
二、工作措施
⑴家长委员会管理扎实有效。
⑵落实“家长学校”的上课时间。
⑶精心挑选“家长学校”的上课教师。
⑷保证“家长学校”的学员的参与率。每次上课前一周以内，发出书面通知，并及时信息反馈，家长可提前请假或调休，保证出勤率，并加强签到和点名制度。为进一步推进家校联系，开家长会时，下发调查问卷，来了解家长对学校教育的评价与建议。
⑸采用多种形式，丰富“家长学校”的活动。
①本学期初，根据学校工作安排及工作的连续性，周密制定好教学计划，做到有序实施。
②按计划认真实施。能注意理论联系实际，通过座谈，问卷等方式来加强调查研究，进行客观分析，并将改进措施落实到以后的工作中去。
③开展咨询服务，对家长提出的在家庭教育中遇到的疑难问题给予较好的解决或号召大家共同研讨，提高研究水*。
④通过“家长学校”的学*，在家长中广泛征集家庭育儿经验论文并积极向各专刊推荐。
⑹抓好理论学*，切实提高全体教师及家长的家教理论水*。
①每一位家长学校的教师应不断学*新理论，了解新信息，掌握新知识，形成新观念，使我们的家庭教育指导工作具有时代性、前瞻性、科学性和实效性。
②本学期，我们将组织家长学*《公民道德建设实施纲要》、《学校事故处理意见》等，向家长宣传《基础教育课程改革纲要》，使家长了解当前家庭教育面临的`新情况、新问题，明确新形势下家庭教育的重要性，了解当今的孩子有哪些迫切的需要，从而从孩子的需要出发，从家庭教育的实际出发，加强学*、更新教育观念，提高家庭教育的水*。
⑺抓常规管理，切实提高家长学校的办学质量。
①继续抓各项制度的落实。本学期继续做好家长学校的常规工作，健全家长学校档案、奖励、考核、教学等各项制度。
②丰富授课内容及活动形式，加强授课内容的针对性。为使家长学校的授课增强吸引力和实效性，本学期，从学生的需要、家长的需要出发丰富授课内容和活动形式。
③加强家校联系，注重信息反馈。信息的反馈将直接影响到授课的效果。家长学校的教师要密切和家长的联系，通过家访、校访、分析回执等了解授课的情况，为以后的授课改进提供依据。
⑻抓好课题研究，进一步提高家庭教育工作的理论水*。
一、指导思想
进一步加强科学管理，努力办好家长学校，提高家庭教育水*，促进家校联系；广开社会育人渠道，坚持学校教育、家庭教育、社会教育三者有机结合，互相补充，协调发展；融思想性、知识性、实践性于一体，积极构建家庭、学校、社会一体化的教育体系，依靠全体教师的努力及全体家长的支持，全面推进素质教育，促进孩子的健康成长和全面发展。
二、工作目标
1、学校整体形象提高来促进学校家庭教育工作的提升。
2、开展主动与家长沟通的`家访活动。
3、把脉家长的需要。为家长解决在教育孩子方面的困惑，找出原因，引导家长找到最好的教育策略，实现教育的最优化。
4、开辟多种渠道，夯实家长学校的管理。
5、采用多种形式，丰富家长学校的活动。
三、具体要求与措施
（一）抓好组织领导，切实提高全体教师及家长的家教理论水*。
1、组织落实。健全组织机构，成立年级、学校“家长学校”委员会，每学期召开一次到二次家长委员会的会议，研究当前家庭教育，学校教育，社会教育的动态，商讨办好“家长学校”的措施和方案，及时反馈家教信息，收集并反映家长对学校工作的建议和意见，协调并参与学校管理，进一步提高管理的实效。
2、学校定期组织领导班子及教师队伍学*家庭教育的理论及方法途径，研究相应的教育内容，针对各年级学生心理特点，开展授课活动，及时听取家长意见，不断改进工作。
3、借助《家教园地》和学校网络*台，开辟“名人家教”和“专家谈家教”等专栏，帮助家长了解当前家庭教育面临的新情况、新问题，明确新形势下家庭教育的重要性，了解当今的孩子有哪些迫切的需要，从而从孩子的需要出发，从家庭教育的实际出发，加强学*、更新教育观念，提高家庭教育的水*。
（二）抓常规管理，切实提高家长学校的办学质量。
1、充分发挥各年级组的作用，把工作做实、做细。每个年级组定期授课，并针对各个时期的集中问题进行分解总结，指导好家长积极配合学校的教育教学和对孩子的教育工作。各年级组组长为本年级家长委员会主任，另配备由家长推举产生的12名家长委员会委员，其中主任、副主任各一人，其余为委员；班主任担任家长学校的辅导员，下班班主任积极配合做好家长学校的各项工作，各司其职，认真授课，做好课后小结，注意搜集学员意见并及时向领导小组反映。
每学期每班授课不少于二次，并通过各种方式，如讲座、观看视频、座谈会、交流发言等。普及家庭教育的科学知识，指导家长为孩子创造一个学*型、宽松、和谐的家庭环境，以利于孩子身心全面发展。
2、开展“好家长”和“家庭教育专题征文”的评选活动，最大限度地引导家长学*教育理论及心理学的教育观点，配合学校共同实现科学育人。为了进一步调动家长的积极性，充分发挥其引导、指导、教育孩子的作用，开展“好家长”和“家庭教育专题、经验征文”的评选活动，评选比例为班级学生人数的5%左右，通过评选优秀家长活动推动我校的教育格局建设。
3、开展多种形式教育活动，丰富家长学校内容。
（1）充分利用多媒体辅助教学和网络教育手段，组织家长点击学校的教育教学网站，帮助家长深入仔细地了解学校。
（2）聘请家庭教育获得成功，具有丰富经验的家长到校为家长学员们传经送宝，进行经验介绍。
（3）举行年级的家长开放半日活动，组织家长共同参与学校或班级的有关教学活动，引导家长配合学校共同教育好孩子，使孩子养成良好的学*行为*惯。
（4）开展“学*型家庭”的创建活动，努力营造“书香家庭”，为孩子创造良好的学*氛围。
4、强化家校联系工作。
教师应主动走向学生，走向家庭，走向家长，以教师强烈的工作责任心赢得家长的信任，进一步提高家访的质量和效果。将下列类型的家庭作为家访工作的重点来抓：
（1）外来民工子女。这些家长无暇顾及教育子女的义务，老师家访找不到，家长学校活动没时间，对这样的家长要采用电话或书信的形式联系，强化家庭教育的意识和责任。
）单亲家庭子女。这类家长多数在心理上有一定障碍，与之交往时把尊重对方、理解对方作为前提，教师要明确提出科学、阳光培育孩子的家教方法。
（3）经济困难家庭、学*有障碍的同学。对这样的家庭，班主任要向学校反映情况，以便给予援助，帮助学生树立自强自立，拼搏向上的精神。
5、进一步做好家长学校的资料积累工作。做到“六有”，即：有家长学校，有家长学校组织网络，有教材，有教学计划，有讲师队伍，有家长学校工作计划、记录、总结。各种表格齐全。档案资料规范。
——个人能力提升工作计划 (菁华5篇)
新课程改革实施以来，学校教师队伍素质的要求更高。为大力实施人才强校战略，促进基础教育课程改革的深入开展，全面落实课程改革的目标，切实提高教学质量，促进教师专业化发展，进一步提高学校课程建设能力和办学水*，本人特制定并实以下计划。
1、职业道德高尚，具备实施素质教育的能力，为学生提供优质教育服务。
2、具有良好的教学反思能力及发现问题和解决问题能力，能采取切实可行的措施和行为，以适应教育改革发展。
3、具有终身学*和自我发展的能力，能正确评估自己的专业发展状况，确定自己未来的发展方向，能与他人进行合作，发展实践性知识，形成自己的教学风格。
4、在课堂教学中基本能形成鲜明的个人教学风格，能根据学生的需求、个体差异及认知规律，对学生进行个性化教育，为学生提供优质服务。
5、在课堂教学中能在不确定的教学环境中，及时发现问题，能把握问题的本质，采用解决方法，及时、灵活、有效地解决问题，具有独创性。
6、在课堂教学中能深刻理解教育教学的意义，能根据教育改革和发展需要，带领学校教师共同解决学校教学中存在的问题，主动进行课堂教学改革，有效提高本校课堂教学质量。
7、追求终身发展，在本校成为学*化组织的过程中，与教师共同学*，研究，分享经验，促进教师开发教学潜能和提高教学研究水*。在专业发展过程中，自然成为教师群体中的核心成员，促进学校教师共同发展。
具体实施方案：
1、首先要提高自己的政治思想素质。教师的政治取向、道德素质、教育观、世界观和人生观对学生起直接影响作用。“学为人师，身为示范”，引导学生树立各种正确观念，教育学生学会求知、学会做人、学会创造，培养学生成为与时俱进的新型人才。
2、促进个人专业发展，确立教育教学新理念。
（1）总之，个人应该成为自己发展和学*的主体、主人。
（2）发展和学*应该是可持续的和长期的。
（3）学*和发展的内容和途径应该是全方位的。
（4）善于思考，在实践中探求、感悟。
（5）乐于动笔，提高教育科研水*。
3、继续更新自己的专业知识，“要给学生一滴水，自己必须要有一桶水。”当今世界，科技突飞猛进、信息与日俱增，社会各个领域的科学知识不断由单一走向多元，不断向更深更广的层面发展。注意搜集专业发展的新动向、新信息，不断更新知识，以适应时代发展的要求和学生学*的需求无疑是当代教师一项富有挑战性的目标和任务。
4、注重个人素质的培养，不贪名利，切实提高自身理论水*和业务水*，力求为学生创造的教育。从为应付考试到为有利于学生今后的发展提供方便。
5、提高自己的教育能力，教师学*、提高教育教学能力是一项永不间断的工作：学*专业知识、学*育人方法、学*教学技术，从书本中学、从网络中学、从他人身上学、从教学实践中学。终身学*无疑是艰苦的，同时也是快乐的。因为学*使人自强、让人发展、教人创新。
在今后的工作中要务实求真，成为热爱学*、学会学*和终身学*的楷模；并将所学知识充分应用于教学实践，以人为本，尊重学生个性，引导和启发学生自主学*，鼓励学生学会思考，学会自我增长和应用知识，学会怀疑和创新。
学*是人类生存和发展的重要手段，教师专业发展，不仅是时代的呼唤，教育发展的要求，也是教师教学自我提升的需要。“严谨笃学，与时俱进，活到老，学到老”是新世纪教师应有的终身学*观。时代在发展，社会在进步，只有把握时代脉搏，紧跟时代潮流，开拓进取，努力创新，勇立潮头。只有不断加强理论、业务学*和继续教育，才能经受住“极限”的.考验，在超越自我的同时，实现自己的专业发展。
为全面提升工厂体系制度的建立与维护，结合目前的工作特点，从以下几方面来谈我的个人提升计划：
一、自身现状分析
(一)优势分析
1、熟练精通标准化制定管理体系。
2、专业，技术能力较强。
3、遇事积极主动，凡找自身不足，不推诿，有担当。
(二)不足分析
1、IE理念宣传不够;
2、IE知识培训不够;
3、标准化体系制度，成本/效率意识推行不够;
4、忍性不够，自我情绪控制能力不够;
5、表达能力有待加强;
6、IE小组内工作质量有待进一步提升，工作技能提升还需加强。
二、个人能力提升具体实施方案
(一)计划每天花1—2小时学*强化自身专业技能和知识;
(二)加强技术组人员的成本意识，工艺改善培训、加强车板人员极积提前发现并提出反馈问题的能力;
(三)加强自身跟踪车产前办数据收集，并提前解决技术难题的能力;
(四)春节后，待工厂人员稳定后，计划安排1次/半年的IE基本知识，及标准化知识的培训;
(五)极积推广宣传现代化工业技术，运用好模版，专业设备，附加小装置，做到所有活动推行有始有终，各项先进技术发挥到实处;
(六)积极推动IE小组内成员与其他部门在工作协作中得到有效沟通，培训IE小组内人员工作素养和工作技能。
(七)计划购入自控力这本书每天花1至2小时学*提升自我情绪控制能力;
(八)表达能力自我文化水*的提升
①在工作中积极、主动地多与他人沟通交流;
②勤学好问，谦虚求教;
③熟练掌握思维的程序化策略;
④在工作生活中，把自己置身于问题之中，善于发现问题，多思考、多总结，多运用;
⑤业余时间广泛阅读各类有益书籍，汲取各领域知识，丰富自身知识结构，将工作与思考相结合，尽可能创造性地开展工作。
⑥积极收集资料，将好文章或段落抄录下来，不断积累，多思考，多想象，多观察，勤动手，不断提升自身文化修养水*。
总结：为跟上时代的步伐，匹配公司与时俱进的战略思想;为提升公司业绩成长和品牌价值。无论生活与工作中，就必须严格要求自己，发挥自己特长，定期检讨自身不足，不断学*再学*提升个人能力!
一、自身现状分析
(一)优势分析
1、精力充足，细心，做事积极主动。
2、处理事情逻辑能力强，处理事情井井有条。
3、技术上能独挡一面，能领导别人做事情，并能够注重下级的个人能力培养。
(二)不足剖析
1、组织管理能力较弱，沟通水*不高。
2、英语水*一般。
3、对人与人之间的冲突的解决能力不足。
二、个人发展目标
(一)终极目标：希望能通过自身的努力，最终能成为一名软件开发行业的高级项目经理，高级项目经理能同时领导2~3个项目经理，即2~3个项目。
——售后服务提升计划 (菁华3篇)
一、客户管理细化，确定并重点服务忠诚客户
随着辖区保有量的增加，将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得尤为重要。在这一方面主要按以下几点开展工作：
1、根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象；
2、通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因及改进措施；
3、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。
二、续保率和预约率
入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作，需通过预约工作合理调配，减少客户等待时间。
三、资源共享、良性竞争
在客户、保险、备件方面同其他店进行资源共享，促进良性竞争，减少客户的流失及资源浪费；形成备件、技术互动的信息*台，提高整体的战斗力；
四、人员培训
随着车用新技术不断应用，更新换代周期缩短及客户期望值的提高，人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：
1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核；
2、注重理论与实际工作相结合的培训，对SA注重产品基本知识和实操相结合，特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训，提高员工的整体战斗力。
五、增加维修人员
随着保有量增加和回厂频次的增加，在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时，适当增加维修人员数量。
六、团队建设
1、目标和表现形式以公*、公正、公开为原则，坚持只有团队利益化，才能确保个人利益化专营店组织培训及考核，营造学*氛围，提升员工服务理念及个人技能；进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训；塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质。
2、实施手段及措施采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。
七、考核激励制度激励制度
是专营店对于员工优良行为或者突出业绩的正面反馈，本质目的是为了能够通过激励强化员工对此类行为的认同并坚持下去，同时，也树立了一个其他员工学*的典范。所以，在激励的过程中，关键的一项就是要保证考核标准的公*性和合理性，避免激励引发员工的不满行为，保证激励的行为是值得保持和提倡的。具体的激励办法，可以根据实际情况在物质和精神方面有选择的实施。
1、物质激励
（1）目标设定
（2）考核标准
（3）实施计划物质激励的特点：见效快，明确但持续的时间比较短。
2、非物质激励计划
（1）目标设定
（2）考核标准
（3）实施计划非物质激励的特点：实施起来比较麻烦，但对行为的强化持续时间较长。
八、岗位职责
岗位职责编制与优化关键岗位职责按照东风日产标准进行，各部门根据实际情况进行员工岗位职责的再确定。岗位与岗位之间职责衔接流畅、融洽；层次分明、贯穿各个部门，有利于部门的稳定，人员变动时的交接明确、清晰，做到责任到人。
葫芦岛鼎信通贸易有限公司售后服务部由十几个具有大专以上学历的专业的维修人员组成，其实践经验和维修水*均属一流，博得了广大客户的一致好评。多年来被评为葫芦岛市安防行业唯一一家“消费者满意单位”。对客户实行公开承诺，具体如下：
一、我公司售出商品实行送货上门，免费培训，并对客户详细记录，以备查访。
二、定期由专人对客户进行售后查访，询问使用情况，并上门对设备进行维修及维护。
三、在政党使用过程中，如有任何不政党情况发生请时通知我们，对市内客户报修，禹应时间一般为1小时以内；对于郊区及偏远地区的客户报修，响应时间一般为3小时。
四、对送修设备，均作详细记录，根据设备损坏的难易程度不同，以最快的速度为客户解决，在未解决前我公司会用相*备件或产品临时替代以保证客户正常工作。
五、公司特设服务热线电话；投诉电话：良好的信誉、热情的服务是我公司生存的支柱，在各界同仁的支持和帮助下，我们定会加倍努力，提高我们的服务质量，做好你坚强后盾，成为您永远的朋友。
1、我方将负责向建设方提供完备详尽的系统硬件、软件方面的文档和技术资料以便你方更好地进行维护、开发和管理，包括以下内容：
1）硬件性能指标说明书
2）设备配置说明书
3）操作系统说明书
4）系统安装说明书
2、售后服务和技术支持
我方将对以下四方面的内容做出承诺，以保证系统正常运行：
1）对系统发生故障的维护，技术支援的响应时间不应超过1小时，即时电话支持，须提供现场
服务的，工作时间内，市内不应超过2小时；如果设备损坏，当日更换（代用设备）。
2）定期回访，保修期内，回访周期为每季度一次；保修期外，为半年一次；
3）保证在系统最终验收后按设备原厂保修期限保修（监控产品保修1年，防雷产品保修1年）
4）保修期满后，我方将以不高于规定的价格提供系统技术支持。
——教师德育提升工作计划范本5份
一、学*要求明确意义
教育教学要适应时代的发展，高水*的教育教学工作需要有高素质的教师，按照上级有关教师练绝活的有关要求，结合我校“每人一绝”教师练功计划的具体安排，我属于中年教师队伍中的一员，结合自身工作性质，我所选择的绝活是计算机的运用，对此我有信心练好绝活的本领，辅助自己的教学工作。为了更好的做好此项工作，把教师练功的十项技能进行合理有序的安排，并应用到自己的实际教学工作当中，制定练绝活学*计划。
二、科学有效地开展练功活动
我要借助于这次教师练功活动，进一步提高自己的教育教学能力。通过活动，构建有效教学的新模式，切实提高计算机的运用能力。制定“个人发展目标”，撰写相关的练功感悟和收获，开展反思性教学，将教师练功的十项技能很好的贯穿于整个教学过程当中，实现教学技能的提高与自我超越。
1、合理的利用网络，进行学*、教研，提高自己的计算机的应用能力。
网络是一个精彩的.世界，更为我们提供了许多有效的有价值的教育教学资源。力争做到每天坚持上网，有效的利用网络，更好的为自己服务，为教学服务。在博客上多发帖、回帖。与名人专家多交流，提升自己的知识水*。
2、养成教学反思的好*惯，在反思中不断提高自己的计算机应用的有效性。
我要坚持在工作中及时更新自己的教育博客，这样不仅能逐渐培养自己随时开展教学反思*惯，更能使自己在计算机应用方面尽快的成长成熟起来。
3、积极参加计算机的教研活动，在活动中提高自己的应用能力。
4、积极参加多媒体应用能力的训练，学会一技之长。
针对自己现代教育技术能力薄弱的不足，首先提高课件制作的能力，自学动画制作。利用业余时间学*这方面的理论知识，并与实践结合，遇到问题及时拜师学艺，把这项能力落实，真正学以致用。
总之，作为一个教师，在本次岗位练功活动中，要虚心学*，严格要求自己，围绕教师基本功的十项技能的具体要求去进行练*，努力提升自己的教育教学多媒体应用能力，努力提高教学质量，做一个有思想，能够适应时代发展的基础型教师。
本学期，xx二小各项工作的总体思路是：继续巩固与发展具有和谐、幸福特色的学校文化，努力提高学校教育教学的质量和水*，不断提升学校办学品位。以“梯级名师”培养为中心，围绕区第十一届希望杯、金硕杯课堂教学大赛这一重点工作，加强教师队伍建设，以优良的师资带动学生的健康成长、学科的成熟完善、教师的专业发展，进一步提升学校的办学特色和社会美誉度。
(一)推进“健康智慧”课堂建设工作，形成特色课堂文化
1、深化集体教研，发挥集体智慧力量
集体教研制度常规教研活动的主要内容，是实现“以老带新”和大面积提高教育教学质量的保障性制度。本学期将围绕“健康智慧”课堂文化的理念，将教研工作抓实抓细，强化集体教研制度，落实集体教研责任人，明确主教研人任务，细化集体教研目标，加强集体教研效果检查评估，努力使教研工作辐射到每个年级、学科，渗透到每一位教师及教学的基本环节。每周组织一次教研组活动，每月一次学科大教研活动，以课程纲要学*、课改研究为重点内容，依托课堂教学，每次活动有中心议题，有主讲老师，发挥集体智慧力量，群策群力，促进教师共同成长。
创新教师业务交流方式方法，构建教师博客、微信、青年社团、网络教研等多种形式的交流方式。
2、加强课堂教学实践，彰显特色课堂
以区十一届希望杯、金硕杯课堂教学大赛为契机，开展“梯级名师课堂教学展示课”、“希望杯参赛教师打磨课”等课堂教学活动，体现教师个性魅力、教学特色和教学智慧，实现教师自我潜能的有效激发。通过观摩学*发现问题---查找原因---改进策略---行动跟进---xx提升的模式使每位教师加强对教学过程、教学活动的反思，提升自己的教学。
(二)加强教师队伍建设，加大师资培训力度
本学期，抓住教师发展这个根本，实施教师梯队培养计划，紧紧围绕提高教师队伍素质促进教师专业发展这一课题，不断提升教师职业素养和人文素养，教师的专业化成长发展，尽快由点到面打造一支有内涵的高素质教师队伍，推出几个有知名度、有影响的名教师。
我们将以培养各梯级名师为抓手，提升学校整体的教学教学质量。通过搭建“学校教坛新星——学校教学标兵——学校名师——金水区三百工程”的梯级名师培养*台，构筑合理的教师专业发展层级攀升机制，培养和建设一支“师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力”的学*型、研究型、专家型教师队伍，为办人民满意的学校和提升学校的办学特色及社会美誉度提供人才支持和保障。
1、读书，鼓励教师自培自修，开展“书香传递”教师读书交流活动
及时从教育类报刊杂志、人文书籍中汲取时代营养，时刻触及感觉到新鲜的教育改革气息。本学期学校将继续引领教师读好书，好读书，将五月份定为全校的读书月，营造读书交流的'氛围，努力提高教师的理论水*和专业素养，丰厚教师底蕴。
我们将开展“书香传递”读书交流活动，为教师们互相交流读书感受提供展示自我、交流提升*台，鼓励老师们积极将自己的读书心得与大家分享，为同伴推荐好的书目。
2、培训，分层引领开阔视野，开展“智慧讲坛”教师教育思想交流活动
一是骨干教师示范引领。骨干教师是学校发展最具竞争力的核心力量。我们内部挖潜，择本校之能人，培本校之教师。即充分发挥我校那些实践经验丰富、理论水*较高的各级骨干教师的带头示范作用，通过讲座或示范课向其他教师传授课堂教学经验、展示教学基本功与教学技能，促进全体教师专业水*的提升。
二是外出学*汇报引领。进行“一人学*，众人受益”式培训。学校外出学*、考察培训的骨干教师，要向全体教师进行培训，交流培训感受。培训采用作专题讲座、经验交流、讲汇报课等多种形式，产生一人学*，多人受益的效应。
三是校本培训引领。首先学校领导班子成员带头，针对新课程实施中的热点问题，对全体老师培训;二是组织教师观看专家讲座和名师教学录像，加强教师的网络教研培训。教师熟练利用互联网等教育资源制作课件，熟练使用电子白板进行备课和教学，并积极利用现代科研手段从事教育科学研究，拓展教育科研视野。指导中青年教师完善自己的教育博客，并经常交流更新;进一步完善教师成长档案，记录教师的专业成长。
随着基础教育的改革，我们面对的新理念、新事物越来越多，作为一名教学一线的语文教师，我已感受到有些力不从心，再不提升自己，将无法胜任今后的工作。所以我认为中心小学开展的“教师综合素质提升工程”是恰到好处，使广大教师能很快地投入到课程改革中，尽快提高自己的素质。我认真阅读了学校的活动方案，决定以校活动方案为指导思想，切合自身实际制订提升自己综合素质计划。
一、用新理念武装头脑：
思想决定行动，在这个瞬息万变的时代，我们的教育教学观念也要跟上时代的步伐，因循守旧，固步自封，是无法满足学生及家长的要求的，更无法适应时代的要求。我决定每天都抽出一点时间阅读教育专家的论著，翻阅我校定的《云南教育》、《教材教法研究》提升自己对教育的认识，工作中不至于迷失方向。以便使自己在在思想上，始终如一地热爱祖国，拥护党的领导，热爱本职工作，关心国家大事，坚持政治学*。在本职工作上，注重个人道德修养，为人师表，严于律己，关心学生的学*、生活，做学生的良师益友。在与同事的相处中，注意加强团结，与同事相处融洽，合作愉快，心往一处想，劲往一处使，使自己融入这个团结协作的学校大家庭。
二、注重加强日常教育教学常规。
精心备课;细心批改每一本作业，杜绝错批、漏批现象，要求批语的书写要认真、规范，要及时做好批改记录。精心准备每课文，遵守学校各项规章制度和教学常规，做到课前有教案、不迟到、不坐着讲课、不提早下课、不拖堂、不挖苦讽刺学生更不体罚学生等;尤其要多关注后进生，切实促进后进生各方面能力的提高。
三、用激情打扮课堂。
我认为教师必须用激情去感染学生，去吸引学生。这也是我所欠缺的。知识讲到位了，为什么学生还不会?我想那就是我还没让学生着迷，我在学生心中还没产生那么大的魅力，本学期我尽量为学生创设良好的课堂气氛，注重培养学生养成井然有序的课堂常规;使他们在轻松愉快、欢乐活泼的状态下进行积极地学*。所以我努力将激情带进课堂，使自己的课大放异彩。
四、用智慧教育学生：
教师是学生的领路人。教师教育学生，不仅仅用自己的知识，更重要的是用自己的品德，用自己的修养，用自己良好的行为*惯。‘漂亮’的孩子人人爱，而爱‘难看’的孩子才是真正的爱”，严格要求、公*对待学生，做学生的良师益友，才能树立威信搞好教学。
现在的学生越来越有个性，他们对教师不再盲从，他们会评价、判断、评价、选择自己喜欢的教师，所以过去的师道尊严对他们已没有多大威慑力。我希望自己的教育风格越来越幽默，工作越来越轻松，而不是每天在生气和劳累中度过，所以我要学*教育的'技巧和艺术，使自己成为受学生欢迎的教师。
五、练就过硬的本领。
“钢笔字、毛笔字、粉笔字、简笔画、普通话”是教师的基本功。为给学生做好榜样，我会持之以恒地加强自己的基本功练*。另外要勤练笔，多写下水文和教学反思，提高自己的写作水*。常到教育网上与同行交流，在探讨中学*，积累知识，形成能力。同时，作为语文老师，我还要不断的加强自己的语言表达能力，为学生作表率，潜移默化提高学生的语言交际能力。学*教育教学方面的新思想，掌握新方式，运用新理论，提高教育教学效果。
以上是我的自我提升计划，我决定抓住学校给我们提供的展示自我的机会，努力学*，积极参与，使自己的综合素质在这一年中都得到一定的提升。
“书籍是全世界的营养品”“书籍是人类进步的阶梯”“读书破万卷，下笔如有神”这些读书的名言我们教育学生读得滚瓜烂熟，作为一名小学语文教师，我们更应该意识到读书学*的重要。教师要通过对教育经典理论的学*，提升理论和实践水*，提高教育教学创新能力和教育科研能力，推进课程改革，胜任新课程教学，成为符合素质教育要求的充满生机活力的小学教师。现特制定个人读书计划。
一、指导思想：
以学校读书计划为行动指南，全面学*、提高整体文化素养，提高教育理论水*并且不断更新教育理念。通过读书锻炼思维能力和对教育问题的批评性思考能力，努力转变思想观念、思维模式，进行教育创新;通过阅读经典，丰富人生，让生命在阅读中更加精彩!在经典读物中汲取营养的同时，用时代的眼光去衡量，把真正优秀的读物用自己的思想去思考、内化为自己的经典;放眼世界，增进国际了解，尊重各国、各族文化，以继承传统文化和光大中华民族精神为主流。
二、个人读书目标：
1、提高自身的理论水*、科研水*，提高教育实践能力，不断适应现代教育发展的需要。
2、转变教育理念，登高望远，高屋建瓴，积极投身新课程改革，进行教育创新。
3、通过读书进一步提升教师的理念，开阔教师的视野，积累教学经验从而形成自己独特的教学风格。
4丰富自己的课余生活，丰富自己的内心世界，提高自己的知识素养和人文素养。
三、读书内容：
1、教育教学理论方面的书籍：《我们怎样思维?民主主义与教育》
3其他类的书籍：《教师必知的心理常识》
四、读书措施：
1、利用一切时间积极自学，在学*过程中随时修改自己的教学方式方法，并根据所学认真备课，体现出新颖、大胆、有效的.教学风格，课后再以所学理论知识为指导写出反思和随笔。
2、主动与同事交流，讨论读书体会心得。利用集体备课、业务学*、教研活动的时间，积极和其他老师交流好书，感悟读书心得。由浅入深、由易到难、螺旋上升，与教育教学工作有关的先读、精读，政治理论、古今中外文学名著选读、略读、速读。
3、每天确保半小时的读书时间。每周整理读书笔记，保证读书的效果。
4、充分利用网络，进行网上阅读，了解、把握教育教学的信息和动态。
5、以自学为主，在课外和休息日主动学*、摘录。以教育教学、教育理论、教改理论为主要着力点。以世界名著为辅助，努力提高自己的自身涵养。
