20xx年，实施名牌发展战略以来，我局突出以名优品牌为引领，围绕提升产业竞争力，带动全县工业经济整体质量提高，推动**县经济又好又快、更好更快地发展。我局采取了一系列措施开展品牌建设工作，现将工作总结如下：
一、 采取的措施
(一) 优化服务，加强指导，充分发挥了职能科室的联动作用。职能科室根据职能把名牌培育创建工作与日常工作结合起来，加强了名牌创建的服务力度。一是引导企业增强了争创名牌的主体意识，在名牌创建中，树立了新的质量理念，不断实现管理创新，导入了先进的质量管理方法；二是引导企业积极采用了国际和国外先进标准，及时为企业提供最新的国内外标准信息，帮助指导企业开展采标工作；三是帮助企业建立和完善计量管理体系，最大限度地发挥计量工作在节能降耗中的作用；四是切实帮助企业做好了名牌产品的申报、推荐及辅导工作，及时为企业提供法规、政策等相关信息服务；五是依法保护名牌，加强行政执法，依法严厉打击制售假冒名牌产品的违法行为，加大了对名牌产品的保护力度。
(二) 结合实际，重点培育，充分调动企业的积极性和主动性。结合我县产业优势，围绕重点产品的资源条件、产品竞争力、市场影响力、品牌发展潜力和对同行业及相关产业的带动作用，积极发动企业提高争创名牌产品的意识。
(三) 落实相关奖励政策，确保获名牌产品企业得到相应优惠政策。进一步完善我市名牌产品奖励政策，助推县区*出台了相关名牌产品奖励措施。
(四) 强化舆论宣传，营造名牌培育创建的良好环境。继续做好了实施名牌战略的宣传工作，广泛宣传有关名牌培育创建的相关政策和信息，组织指导相关企业开展名牌产品宣传策划和展示活动。利用报刊、电视、网络等新闻媒体大力宣传名牌强业、名牌强企的成功经验，积极探索争创名牌的新思路。为创建名牌、经营名牌营造了一个良好的社会氛围。
二、 取得的成绩
通过深入实施名牌培育质量提升工程，进一步发挥了名牌在经济发展中的带动作用；全县规模以上企业质量管理基础工作得到了加强，产品质量控制能力显著提高；助推县*部门出台了名牌产品奖励政策，落实了名牌产品奖励措施；名牌创建的质量和数量有新的提升；正在逐步形成以名牌产业、特色产业为中心，辐射带动了相关产业的市场竞争能力。
为深入贯彻落实中央、省、州、县农畜产品质量安全和食品安全工作会议、品牌培育及有关文件精神，组织开展全县农畜产品质量安全监督管理的相关工作，紧紧围绕部署农畜产品质量安全的管理，通过结合工作实际，进扣工作思路，努力加强农畜产品质量安全管理。根据通知要求，现将2021年度工作总结汇报如下：
一、主要工作
1、为进一步提高全县农产品质量安全风险检测，确保食用农产品质量安全。根据州农牧农村局关于做好2021年第三次省级农产品质量安全例行监测工作的通知和藏族自治州农牧农村局关于下达《2021年县级农产品质量安全例行监测（风险监测）工作计划》的通知结合县农产品市场“点多、面广”、人口基数、屠宰市场经营主体数量等实际问题，以种养殖企业、城区农贸市场为重点区域进行检测，抽取了50批次具有代表性的样本，所有被抽样样品均合格率为100%。抽取了蔬菜5批次具有代表性的样本，蔬菜5批次为，猪肉5批次，检测结果有1个样品（芹菜）不合格，已进行处罚，其他样品均合格，合格率达99%，现已完成2021年农产品质量安全例行风险监测。农产品质量抽检合格率达99%以上；全县没有发生重大农产品质量安全事故。推进加强农产品安全监测保障工作，切实维护民众“菜篮子”安全，促进农产品安全社会共治方面，切实保护消费者权益。
2、截至目前已取得地理标志证明商标有5个（黑青稞、牦牛、藏香猪肉、牦牛肉、酸奶），同时正在申报地理标志证明商标2个（紫皮大蒜、无筋豆）“福地”区域公共品牌正在有序推进申报工作。
3、合格证开具情况，截至目前开具总张数499张，附带合格证上市的农产品46.5吨。同时，建立90家主体名录、经营主体诚信档案和纳入农产品质量安全试行合格证制度对象的生产主体名录。
4、为认真履行好农产品质量监管工作职责监，维护好农产品市场秩序和消费安全，确保广大人民群众吃上安全农畜产品，加强了蔬菜农药残留、肉类瘦肉精等农产品质量监测工作，并且把检测样品及时报送州农安中心。利剑行动：以蔬菜水果为重点产品，全面排查生产企业、合作社、种养殖户，严厉打击生产过程中违法使用66种蔬菜水果禁用农药的行为。截至目前我县共抽检农产品品种96个，样品192个，其中合格样品192个，合格率达97%以上。
5、截止到目前，已处理131套动物病变内脏已按时按量的完成阶段性清运、人工填埋、随埋随填随合无害化处理工作。
6、目前省州正在对接智慧动检和一体化*台的衔接，完成对接后使办理检疫手续更加方便、便捷、准确，实现了“现场办理、快速出证、”的模式，稳步推进我县畜禽屠宰行业转型升级，引领畜禽屠宰行业健康有序发展，解决了农民群众办理流程复杂，办理周期长等问题，追踪溯源逐步成为现实，截至目前完成了21541头牲畜经检疫合格后出栏任务，其中包括定点屠宰检疫合格牲畜2517头，冷鲜猪肉210吨，顺利完成检疫工作保障了广大群众吃上放心肉、安全肉。提高了动物疫病防控、畜产品质量安全监管水*。
二、执法情况
联合工商等执法部门联合执法出动300人次执法人员，联合检查20余次，非洲猪瘟期间开展乡镇、学校非洲猪瘟防控排查15次，发放资料500余份，联合渔政部门执法检查12次，发放资料700余份，办理动物检疫案件2期，渔政案件1期，农产品质量安全案件4期，进一步确保了全县人民舌尖上的安全。
三、下一步工作计划
1、据农业农村部、国家市场监管总局，省农业农村厅、省市场*等7部门，州农牧农村局、州市场*等7部门统一部署安排，针对我县农产品，采取“一个问题品种、一张整治清单、一套攻坚方案、一批管控措施”的“四个一”精准治理模式，深入治理禁限用农药、食品动物禁止使用的药品及其他化合物、产蛋期不得使用的兽药、停用兽药（以下简称“禁限用药”）使用问题，以及常规农兽药残留超标问题，力争用3年左右时间，让违法使用禁限用药物问题基本解决，常规农兽药超标问题有效遏制，生产销售的食用农产品符合食品安全国家标准，进一步落实属地责任、监管责任、生产经营者主体责任，切实保障人民群众“舌尖上的安全”。
2.乡镇农产品质量安全网格化管理工作，以乡镇为单位建立农产品质量安全网格化管理责任体系，强化农产品质量安全意识。
3.全县的农畜产品风险监测，农产品安全抽检是实施农产品安全监管的重要手段，是从整体上统筹提高农产品安全管理水*的极其重要的一环，是监管工作由事后查处为主向关口前移、预防为主转变的重要举措，是全面掌握农产品安全形势和质量安全状况的重要措施，也是查办农产品违法案件的技术支持。
4.地理标志证明商标换标工作，为加强地理标志保护，统一和规范地理标志专用标志使用，国家知识产权局要求获得地理标志证明商标进行换标工作。我局有5件地理标志证明商标需要制定团体标准然后进行换标。
5.病变内脏无害化处置，收集全县所有的病变内脏，利用无害化处置方式处理，杜绝病原体二次传播。
6.认真完成上级下达的各项工作和日常的各项工作。
一、本年度工作总结
xx年即将过去，在这将*一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临*年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学*产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和xx总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学*产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学*产品知识和积累经验的'同时，自己的能力，业务水*都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：
对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将*一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司2007年总的销售情况：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
——医院创建工作总结 (菁华3篇)
自20xx年11月以来，江西省全面启动医院等级评审工作，20xx年启动了专科医院等级评审工作，我院党政领导班子高度重视，立即决定将创建三级甲等专科医院定为我院中心工作，并积极向市卫生局提出申报。全院广大职工在院党政班子的领导下，在专家们的指点下，认真学*《江西省医院评审标准》，对照标准，积极整改完善各项工作，医院各方面均得到明显提高，为人民群众提供了安全、有效、方便、价廉的精神卫生服务。现将有关工作情况汇报如下：
一、医院基本情况
我院是九江市目前唯一一所集精神科医疗、科研、教学、保健为一体的二级甲等医院，是九江市及周边地区*600万人口的精神专科医疗任务的主要承担者之一。医院现有员工346人，卫技人员241人，其中正高7人，副高11人，中级64人，开放床位400张。设有临床医技科室20个，其中重点科室3个，职能科室16个。
医院承担着南大医学院、九江学院医学院等学校的临床实*及教学工作。
医院一直以来，严格遵守医疗机构管理条例、执业医师法及其他各项法律法规，注重医疗安全，杜绝了重大医疗事故和安全事故的发生，病人满意率达到95％以上。
二、举全院之力，全面启动“三甲”医院创建工作
（一）齐抓共管，稳步开展
早在今年3月份在省卫生厅下发《江西省医院评审标准（三级精神病医院）》之前，我院就已全面启动创建准备工作，成立了以杨初喜院长为组长的“创建三级甲等专科医院领导小组”，强化创建工作的组织领导工作。在创建三级甲等专科医院领导小组的督促下，全院职工积极投身到三甲创建工作当中，确保医院创建三甲有效稳步的开展。同时，成立了创建三级甲等专科医院办公室，由吴洪军副院长担任办公室主任，具体负责三级医院创建的日常工作。
（二）对照要求，责任到人
在省卫生厅下发《江西省医院评审标准（三级精神病医院）》后，医院对照《评审标准》的要求，分设四个管理大组：管理组、临床组、医技组和综合组及31个创建小组，并由创建办公室担任工作监督任务，做到层层落实，责任到人。
（三）广泛造势，突出氛围
充分利用院报、创建简报、宣传栏、宣传标语等形式，宣传等级医院评审的宗旨、活动内容、目标和成效，使全院广大干部员工充分认识开展这项活动的重大意义，明确活动的具体要求，把握活动的精神实质，增强做好各项工作责任感和紧迫感。
三、夯实基础，求真务实，全面落实评审标准的各项要求
（一）管理组
管理组是医院各项工作的总揽，是医院各项工作的枢纽部分，医院行政班子分工明确，团结写作，各职能科室设置合理，工作有序，对各级卫生行政部门的指令性任务保质、保量、按时完成，完成率达100％。人才结构基本合理，各科室技术力量配备合理，满足工作需要。卫生专业技术人员梯队建设合理，具有与开展的技术或项目相适应的技术力量，医技科室能满足临床需求，学术委员会、医疗质量管理委员会、病案管理委员会、药事管理委员会、医院感染管理委员会、司法精神病鉴定委员会等6个管理委员会人员结构合理，运行机制良好，岗位职责落实到位。
遵循以人为本和以病人为中心的服务宗旨，制定了医院发展、医疗质量、医疗安全和行风建设的中长期发展规划和年度工作计划；健全了会议制度、职工*制度、总值班制度、院长行政查房等一系列制度，确保了医疗护理质量、医疗安全、优质服务、安全保卫、后勤保障等工作的开展；健全院内事件请示报告制度和突发事件处理预案，*工作制度，实行院长*接待日；公布了投诉电话、信箱，建立随访制度，开展了包括病情追踪，治疗、康复指导、服务意见征询等内容的随访工作；健全了各类工作人员岗位职责制度；健全了住院病历书写质量控制制度，各临床科室每月对本科病历书写质量进行检查评价；严格《医师外出会诊管理规定》，认真贯彻落实医疗技术临床准入、应用、监督、评价制度；完善了医患沟通制度；能够做好各项公共卫生工作和传染病报告工作。
综合档案室达到省三级档案室标准，病案管理制度完善，按ICD-10编目，馆藏图书期刊基本满足医疗、教学和科研需要，国内期刊能涵盖医院所有学科，重点科室有外文期刊。建立了独立门户网站，并对医院院务进行网上公布，同时可以提供在线咨询、在线挂号等多项工作。
健全了医德医风建设计划，经常开展医务人员职业道德教育，卫生行业“八不准”等医德规范、医德医风考核奖惩制度、医务人员医德医风考评档案齐全。医院十分注重文化建设，院内有宣传橱窗，经常开展文艺、体育活动、各类主题教育等。每年都要组织职工积极参加无偿献血，每年度都对本院职工进行保健体检。医院未发布任何违法医疗广告，无超诊疗范围执业的事项,没有科室出租、承包现象。不断完善十大窗口服务规范，优化了流程，缩短病人等候时间，各项便民措施方便了群众就医。实行“无节假日”服务和全天候服务。经常开展反商业贿赂的宣传教育、自查自纠等活动，相关措施得到进一步健全和落实。我院聘请社会监督员，每年开展次监督评议活动，并针对存在的问题提出整改措施。
医院十分重视社会效益，积极参加社会卫生服务。健全了突发公共卫生事件应急处理预案，多次参加并完成九江市重大突发公共事件的处理任务，医院的医疗服务承担着赣鄂皖地区精神卫生和心理卫生以及老年康复任务，积极完成卫生支农、社区防治等工作。同时，我院可为新农村合作医疗、城镇居民医疗人员进行直接补偿，并与各县医院建立有医疗指导关系，并帮助他们开展新技术、新项目、解决疑难问题和培训卫生技术和管理人才。我院设立了社区精神卫生防治中心，有相应的专业技术人员，实行社区医疗卫生服务并与社区医院实行双向转诊。
教学组织健全,承担着南昌大学医学院、九江学院医学院本科见*、实*的临床教学任务，医院图书馆向实*生开放，有教学计划，并能按照计划开展小讲课、病例讨论、教学查房。带教老师及时检查、指导实*生书写病历并进行修改，实*生能在老师的指导下进行各种操作。建立了科研成果奖励办法、科研经费管理办法、科研项目管理办法、学术活动管理办法、科研档案管理制度，科研规划、年度计划内容齐全，能承担国家、省科研课题，我院的科研成果得到了市科教局和市卫生局肯定和奖励；在公开发行的国内及省内等专业期刊上发表的论文多篇。
（二）临床组
医院认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度，很好地落实了首诊负责制、值班制度、交接班制度、病例讨论制度、留观病历书写制度、病人入院护送制度、抢救制度，严格执行三级医师查房制度、交接班制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度。门诊有独立的急诊医疗区域，急诊专用绿色通道通畅。急救常规、抢救方案齐全。医师能够胜任急诊抢救工作，能够熟练、正确使用抢救设备，基本设备配置齐全。抢救设备均处在完好状态，急救药品配置品种齐全、质量可靠、放置规范、满足需要。普通精神科、老年精神科、心理科均设有专家坐诊，门诊均为高年资医生坐诊，专家门诊有出诊公示，有相应的会诊制度和收入住院制度，按要求建立了门诊日志和传染病登记本。
医院设置符合安全原则，床位使用率高于90％。建立了医疗质量控制制度，SICU转入、转出制度和临床医疗护理操作常规以及SICU病人外出检查护送制度、“四防”病人约束管理制度，病人病情变化报告记录制度等。MECT治疗由主任医师主持进行，有经培训的MECT护理人员，有MECT管理制度、MECT术前前讨论制度、术前告知制度、术前检查及访视制度、恢复期监护制度、MECT治疗工作程序规范、记录规范。MECT治疗室各种抢救器械及设备能正常运转，有严格的MECT治疗用品使用、管理制度。
康复科设置有室内、外康复治疗场，有精神病人的院内康复计划，严格执行康复程序和完成康复疗程，器械物品完好，建立健全了病人开放安全管理制度。
医院制定了“三基”培训方案，切实提高了临床医生的“基础理论、基本知识、基本技能”，能够做到人人达标，精神科专科考核能够严格执行医疗技术操作规范和常规。
护理工作实行医院领导下的护理部主任负责制，具备护理部、科护士长、病区护士长三级管理质控体系，护理管理人员分工合理、明确，能认真执行每月一次行政查房、业务查房，每晚护士长夜查房，确保临床护理安全。按照护理管理要求合理配备护理人力资源，严格持证上岗，重视护理人员的学历教育和在职教育培训。护理部有专人分管护士在职培训，制定全年护理人员培训计划并按计划认真执行，积极选送护士院外培训、交流，对在岗的护士重点进行“三基三严”的培训和考核，并进行院内轮科培训。重视护理管理人员管理知识的培训，对病区护士长进行了全员培训。
医院感染管理组织健全，建立了由医院感染管理委员会、医院感染管理科、临床科室感染管理小组组成的`三级管理网络。院感科负责全院医院感染的监测、监督和管理以及医务人员院感知识的培训和考核。严格执行医院感染病例报告制度，有及时发现、确认和报告医院感染爆发的机制与措施。严格执行《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》、《口腔诊疗器械消毒技术操作规范》等。认真执行《医疗废物管理办法》，医疗废物分类、收集、运送、储存、登记均符合要求。检验科细菌培养物、标本、菌种等按要求进行处理。严格执行《医疗废物管理办法》，开展医疗废物的分类管理。严格执行《消毒管理办法》和《一次性使用无菌医疗器械监督管理办法》，消毒药械和一次性医疗器械和器具符合国家规定，存放及使用流程符合感染控制要求。
（三）医技组
药事管理委员会严格履行药事管理职责，每季度召开一次会议，药事管理规章制度、药剂人员岗位职责、药事管理法规、工作制度、技术操作规程分类编辑成册，有独立的调剂室、药库、临床药学室、信息资料室等技术部门。药剂科建立了药学专业人员健康档案，每年进行体格检查，且检查项目符合从业药事人员健康要求。严格执行《处方管理办法》，强化了用药的合理性，每月开展处方点评工作，填写处方评价表，对处方实施动态监测及超常预警、登记并对不合理用药处方提出改进意见。严格执行处方调剂操作规程，发出药品准确无误，严格执行医药法规，无非药学人员从事药剂调配工作，门诊调剂处方
实行双签名制，发药复核率100%；门诊药房实行一对一发药，住院药房实行药学专业技术人员单剂量配发药品。药品储存、保管、养护符合《江西省医疗机构药剂管理规范》。药库配备了保证药品质量的设施，有符合药品冷藏要求的冷藏室，药库实行色标管理，药品分类存放，本院药品采购计划实行保管员、采购员、药剂科负责人、分管院长逐级审批制度，参加以*为主导、以省为单位网上药品集中招标采购活动，药品由药剂部门统一采购。库存药品合格率100%，每季对库存药品进行盘点，库存药品盘点相符率100%；药品报损率符合要求。本院设有合理用药监督小组，定期召开会议，制定了临床用药情况分析、评价、干预等措施，完善了单品种用药总量监控、季度通报制度、临床科室用药定期通报制度、医师用药情况监控季度通报制度、医师合理用药评价季度通报制度，对抗菌药物、抗精神病药物、抗抑郁药物等前十位用药量实施排名并监控，及时进行超常预警并定期公布。严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》及《江西省抗菌药物分线使用及分级管理办法（试行）》，合理使用抗菌药物并对抗菌药物进行评价，建立了抗菌药物监测网，严格执行麻醉的药品和精神的药品管理规定，开展了以合理用药为核心的临床药学工作，建立了临床药师制并履行职责，落实了临床药师培训工作计划，成立了药物不良反应（ADR）工作小组并有工作记录，每季度编写一期《五院药讯》。
能开展临床血液学检验、临床化学检验、临床免疫学检验、临床微生物学检验等检验项目,每年均有新增检验项目，开展的项目和检验方法不超出*公布的检验项目目录的项目或方法，人员配备合理，检验工作场所、设施和设备能够满足工作需要，能提供24小时急诊检测服务，急诊检测报告及时。管理制度健全，各种记录完整，检验科设有质量管理小组，各种质量控制标准和操作程序及持续改进措施健全并落实到位。检验申请单、报告单书写规范，报告及时，所使用的试剂和耗材检定合格、有注册证、生产许可证及批准文件。
心理室配备专职人员，开展有韦氏儿童、**智力测验，MMPI，韦氏记忆测验、16PF个性因素测验、艾森克人格测验、儿童智力筛查测验等测试，临床能够开展各种量表评定，量化统计正确，报告评价客观。
功能科可提供脑电图、脑电地形图、脑血流图、经颅多普勒、12导同步心电图等项检查，报告单项目齐全、字迹清晰、用词准确、符合专业格式，报告医师具备相应的资质要求。
（四）综合组
总务管理实行定额管理、计划采购，储备及周转次数合理，分类物品年耗量10万元以上采用招标，物资分类准确，分类保管，发放回收符合规定，核算到科。建立了水电工各项规章制度和岗位责任制，具备市供电系统和自备发电配送系统，实行水、电、木“三工”查房制度，医疗废物的运送、储存、处理符合规定，并接受院感科监督，储存设施、设备符合环保要求。
医疗环境清洁，通风良好，车辆停放在指定的停车场，保障道路畅通，院内各主要入口、路口、楼梯口均有总体*面导向图标与分层、分科指示标志装置，重要科、处、室的标志夜视醒目，医疗区设有安静警示性标志，禁烟警示性标志并有禁烟措施，严格陪客与探视管理制度，有为行动不方便者设置的通道和便利设施，危险区域有警示标志和防护措施，设有污水处理站，院内污水、废水、雨水分流，水质处理符合要求。
医院建筑安全管理符合《综合医院建筑设计规范》，无“三漏”现象，消防设施完善，标志醒目，专人管理，各项消防档案齐全，各种消防设施、设备可正常使用，消防疏散通道畅通，消防控制24小时专人值班，有消防预警系统，有火灾事故的应急预案并定期进行演练，安全防范设施健全，财务、药库、药房均设立防盗报警系统。护院队伍健全,定期进行安检，放射性物质、剧毒试剂药品、氧气瓶、压力容器有安全管理措施并落实到位。
医疗设备管理购置或更新大型医用设备严格按有关规定执行，成立了仪器设备管理委员会，贵重仪器购置有计划安排、项目论证。制定了设备材料采购制度，有年度采购计划，并经院领导批准。医院购置设备、器材、耗材、一次性用品有验证和有效的医疗器械产品注册证、生产许可证及经营许可证，采购形式进行*采购及招标采购，建立了仪器设备的总帐与分户帐，做到帐物相符。建立贵重仪器的专门档案，建立设备与器械的验收制度，仪器设备与器械出入库有专人管理，仪器设备的使用科室有相应的操作规程，按规定对仪器进行维护保养、定期对仪器设备的质量安全与使用等情况进行检查并做好记录，保障了在用设备状态良好，根据计量法对医院计量设备建立了档建卡，并进行了周期检测。
严格执行财经法规、财务制度。有独立会计机构，分工明确，健全了岗位职责及岗位工作制度，加强了财务会计核算，按照《会计法》和《医院会计制度》建立了会计帐册，严格帐务处理程序制度，各项会计事务按规定及时办理手续，进行会计核算，各类凭证内容完整，手续齐备，登记会计帐簿符合要求，会计报表内容齐全，报送及时，做到了帐证、帐帐、帐实、帐表相符。有部门预算编制方法，有年度预算表，有预算调整方案，预算执行符合率达到标准。建立了财务报告制度。成立了医院物价领导小组,有专职物价管理员，定期自查自纠，常用的医疗服务项目都进行了明码标价，实行一日清单制，住院病人总费用清单。物价符合率能够达到标准要求。医院成立了成本核算领导小组，建立成本核算制度，建立了内部监督体系，严格执行*采购及招投标制度，保证了国有资产的保值增值，医院建立了内部审计制度，设置了专职审计员。
我院创三甲工作总体来看是好的，但是仍然存在着这些那些的不足，比如在人才引进、科研和新技术应用、硕博配置等方面还存在一些差距。针对这些差距，医院将认真进行自查自纠，以《江西省医院评审标准》的要求进行部署，以创建三级甲等医院为契机，推进医院各项工作，使医院的整体水*得到进一步的提高。
医院分级管理与等级医院评审，是运用现代医院管理理论，根据医院的功能、任务、规模和技术水*等对医院实行的标准化管理和目标管理。对于促进医院的发展和质量的提高具有极其重要的意义。于1995年开始通过了第一周期的等级医院评审验收。去年以来开始进入第二周期的创建活动，护理部带领全体护士坚持以人为本、与时俱进，按照二级甲等医院的评审标准，狠抓规章制度的落实、开展整体护理和温馨护理服务，在巩固基础、提高护士素质、提高护理质量和保证医疗安全等方面下功夫。使各项工作有了新的提高和发展。现将护理部的等级医院管理工作情况汇报如下：
一、贯彻*关于加强护理工作的有关规定，建立健全护理管理体制。
我院实行院长领导下的护理部主任负责制，由主管业务的副院长具体负责护理工作。为护理部主任——病区护士长二级管理体制。护理部设主任一名、干事2名。业务院长定期参加护理工作会议，随时听取护理部主任的工作汇报和总结，并深入科室研究和解决护理工作中问题。病区护士长现有18人。20xx年通过改革实行护士长竞聘上岗，竞聘上岗后的护士长管理队伍*均年龄3*岁，全部是大专以上学历、护理师以上职称。实现了护理管理队伍的年轻化、专业化和现代化。这些护士长均参加了山西省护理管理培训班和院内护理部组织的培训，并领取了护理管理上岗证。我院现共有床位300张，临床科室27个。全院共有在岗正式护士120人，临聘护士47人、护工20人。总计187人。其中包括高级护理人员8名、中级护理人员63名、初级人96名，护工20名。各临床科室均配备有一定数量的中高级职称的护士。临床护士床位之比为：1：03。
二、完善充实护理规章制度，实行制度化和规范化管理。
*年来完善了护理工作制度39条；各级各类护理人员岗位责任制20条。新增《护理人员继续教育制度》等3条；重新修订疾病护理常规167条，修订护理操作规程34条，制定了护理紧急预案27条，（详细目录见后）这些规章制度的修订和完善使护理管理进一步实现了科学管理，各项护理工作做到了有章可循，有法可依，有效的防范了护理纠纷和护理事故的发生。
三、加强护理队伍建设，提高护士整体素质。
建立健全了护理人员继续教育制度，采取理论考试、技术操作考核、*时考核相结合的方法，对各级护理人员有目标、有计划、分层次培训和考核，考核的内容包括护士三基理论、基础护理技术操作、专科护理知识及护理学科发展新知识、新动向等，考核方法为理论考试、操作考核、*时工作考核，考核结果记录于技术档案中，作为护理人员评优、聘任、晋升、年度考核的重要依据。同时结合我院开展的温馨服务、创文明医院、创“百姓放心医院”和外宾定点医院等对护士职业道德教育和礼仪培训、使护士的整体素质得到了较大的提高，促进了护理各项工作的开展。
四、建立健全护理质量控制体系，确保各项护理目标的实现。
护理质量管理实行医院护理质量委员会、科室护理质控小组二级质量控制。护理部按照质量目标，根据医院实际情况不断修订和完善了质量标准5部分，16项。护理管理委员会设5个质控检查组对照标准每月对科室的护理质量进行考核检查，护理部总结评价后将考核结果上报医院考核办，作为科室质量考核和奖励的依据，同时将本科室存在的问题反馈给护士长，护士长及时分析问题原因并采取措施，通过pDCA循环使护理质量不断得到持续改进，保证各项护理目标的实现。
五、增强法制观念，强化安全意识。
认真落实护理安全管理制度，严格执行护理缺陷、护理事故登记报告制度，定期分析总结安全隐患，及时对护理人员进行安全教育。在护理站、治疗室等护理人员工作的场所张贴醒目的警示标语，时刻提醒护理人员严格执行三查七对、认真履行操作规程，同时制定了《住院指南》、输液巡视卡住院病人须知等对病人履行必要的告知义务，不断规范和提高护理文书书写质量。坚持定期护理质量检查、夜班总护士长值班查房和护理部不定期查房制度，由于制度落实、考核严密，几年来无护理差错事故发生。
六、开展以病人为中心的整体护理，为病人提供满意的服务。
我院于1997年开展整体护理，先由1—2个模式病房逐年扩大到8个病区，在开展整体护理的过程中结合我院实际情况，通过举办整体护理学*班、培训责任护士，强调了观念的转变，要求在护理工作中树立以病人为中心的思想，以健康教育为重点，从入院宣教、用药指导、术前、术后教育和出院指导入手，为病人提供个体化人性化的护理服务。全体护理人员努力做到“病人入院有迎声、护理操作有请声、操作不周有歉声、病人出院有送声”的全程优质服务。为病人提供温馨周到的护理服务，使病人对护理人员的满意度始终保持在95 %以上。
七、护理科研教学、新业务新技术开展情况。
我院担负太原市卫生学校、太原大学附中护理班、山西职工医学院高护班、山西中医学院高护班等大中专学生的实*任务，在科教科的统一安排下，完善了教学机构和各种制度，护理部专人负责实*生的教学计划和实施、轮转、评学评教等工作。*三年来共接收实*生人次。教学工作受到实*单位的好评。
随着医院的不断发展和提高，科室新技术新项目不断开展，促进了护理水*的提高，03年共开展新技术新项目10项；04年到目前为止开展了7项，护理人员撰写的论文在省级以上杂志发表03年15篇；04年8篇。05年10 篇。护理部每年召开专题研讨会，03年护理部举办了“怎样开展健康教育专题研讨会”，共有17人在院内进行了论文演讲答辩和交流。04年举办了专科护理研讨会，重点研讨危重病人的观察与护理。
八、存在问题及应对措施；
1、由于我院最*几年发展迅速，新进护理人员逐年增加，新招聘的护士业务能力及综合素质均有待于培训和提高。今后要进一步加强三基学*和考试考核，特别是加强是新护士的基础知识和基本操作的训练和考核。
2、我院科室病床少，因此护理人员相对紧张，虽然配备了一定数量的护工，但还是不能满足临床需要，在一定程度上影响了护理质量的提高，因而探索护理人力资源的合理应用和统一管理是我们今后的方向。
3、护士长队伍的年轻化虽然给护理管理队伍增添了活力，但是也带来了护理管理经验不足和管理不到位的问题，要通过护理部的经常性教育和外出培训等手段促进护理管理水*的提高。
4、虽然我院建院时间不长，但是已经有一部分护士年龄偏大。她们的体力和精力都不适合担任临床繁重的工作，怎样针对老护士的特点发挥她们的积极作用，同时予以安排适合她们工作的岗位也是我们面临的实际问题。
总之，通过医院等级管理，我院护理工作基本实现了管理制度化、操作规范化、服务人性化，我们将以这次评审为新的目标和动力，进一步提高和发展我院的护理工作，更好地为人民的健康服务。
新矿集团莱芜中心医院创建“无烟医院”工作总结
20xx年7月16日，新矿集团莱芜中心医院创建“无烟医院”活动正式启动，医院成立了以院长为组长，副院长任副组长及科室主任为成员的“无烟医院”创建工作领导小组，各科室安排控烟监督员和巡查员，负责有效控烟及劝阻患者、家属和陪护吸烟，随着创建“无烟医院”活动启动，医院相继制定创建“无烟医疗机构”实施方案、禁烟制度和考评奖惩制度，为扎实稳妥的创建“无烟医院”，强化医务人员的控烟意识并争得病人的支持和配合，医院从以下方面开展控烟工作。
1、意识决定行动，将控烟工作深入人心，医务人员率先做控烟表率，将控烟工作做稳做实。
利用控烟动员大会、强化员工的控烟意识，让每位员工明确医院的控烟行动，通过对各级人员的控烟知识培训，让医院所有的员工掌握控烟的方法和人文劝导方式，开展医务人员吸烟基线调查，重点对吸烟人群进行督查，人人参与控烟行动，医务人员带头禁烟，做控烟表率。
2、营造环境氛围，加强宣传，劝阻吸烟。
营造无烟环境氛围，在禁烟的前沿——医院大门处悬挂控烟横幅，入口处设置明显的禁止吸烟温馨提示牌和灭烟台，在候诊区、输液厅等处投放控烟健康教育资料和折页供病人取阅，粘贴醒目的禁烟标识在医院内随处可见，医务人员带头戒烟以及积极开展戒烟咨询门诊等举措营造了良好的禁烟氛围，利用医院网站、宣传栏等*台，积极开展控烟宣传、指导，在门诊候诊大厅将“吸烟与健康”相关内容做为长期宣教的主题，积极营造保护健康、远离烟草的环境，开展多种形式的控烟宣教活动，加强吸烟有害健康的知识宣教，告诫病人及家属禁止在院内吸烟。医务人员在诊疗活动中，主动向病人及家属宣传吸烟的危害，积极劝阻在禁烟区域内的吸烟行为。
3、参与控烟，人人有责，个个都是控烟督查员。
保洁员负责全院巡视，重点巡查各楼层楼梯间、厕所等吸烟高发地，及时拾取烟头，劝阻吸烟。各科室主任担负着本科室门诊、病区的控烟，保证无烟头、无烟味、无烟具摆放、无人吸烟，科室人员互相监督，并做好控烟劝阻记录。为加强控烟考核力度，禁烟处发现有本院职工吸烟，吸烟者与本科室在场人员均受扣罚，医院上下齐控烟，共创无烟美好环境。
目前存在的一些问题：
虽然宣传控烟力度较大，但由于社会的控烟氛围不够，控烟意识社会普及率低，全民的素质参差不齐，病人及患者家属对吸烟与健康的认识还不够完善，一部分人*惯依赖烟草生活等原因，在单位楼梯、走廊及过道和厕所难免会发现人员吸烟的情况。单位对这部分服务对象只能反复的宣教和劝阻，不能进行具体的考核奖惩，给单位创建“无烟医院”目标带来一定的难度，希望早日能实现全民控烟。
——和谐企业创建工作总结 (菁华3篇)
本着“以人为本”的管理理念，我公司在集团公司和工会组织的领导下，使终坚持以人为本，实行了人性化的管理，为公司的可持续健康发展做了很多的工作。
一、实行了民主管理制度，为和谐企业作保障
1、坚持职工*的例会制度，企业长期坚持每年一次的职代会。公司领导层非常重视，每次会议都是严格按照即定的程序进行召开、并事先制定好会议内容。会议首先由总经理汇报上年公司的运营情况、上年工作中存在的问题及下年工作的计划。其次表彰在年度工作中表现较为突出的员工。
2、员工参与公司管理：所有重大事项，如发展规划、集体合同、薪酬制度、经营考核办法等都是在职代会上讨论并通过之后再实施。同时工会*在职代会上进行通报集体合同的履行情况。
3、坚持公司公务公开制度：长期以来坚持公司公务公开工作，主动接受员工监督。在这方面主要开展四个方面的工作：第一、职代会民主监督；第二、建立“总经理信箱”；第三、设立总经理接待日；第四、设立了公司公务公布制，每季度召开中层以上人员会议，由总经理亲自向员工汇报上月公司经营情况及在工作中存在的问题，按时进行通报考核情况等等。以此做到了公司员工的知情权、参与权。凡涉及到与员工有关的事项，公司都以多种不同方式在第一时间传达到每一位员工。
二、采用多种机制和方式、促进企业的和谐
为了提高员工的业务技能，每年都到知名院所聘请专业老师授课，免费对公司员工进行业务技能培训，目前大部分员工已取有客房及餐饮初级证书和中级证书。这种全员参与学*的氛围在公司随处可见。依靠持续不断的学*、激发员工的潜能，提升员工的综合素质，是公司一直以来的宗旨。
三、高度重视安全生产，扎实有效的开展安全教育和检查工作
安全事故的发生，人的不安全行为是主要因素，公司本着以人为本的思想，建立健全各种安全生产规章制度，为岗位员工配备安全防护用品，并与各分子公司、部门层层签定安全生产责任状。定期对员工进行安全教育，并进行安全大检查，发现隐患及时排查。对重点部位等场所按规定配齐防盗，防火设施。对电工、大型设备操作工进行专门培训，按要求持证上岗。对司机进行安全行驶，文明驾车的教育，做到未雨绸缪，严防事故发生。对全体员工进行了安全宣传教育。
四、建立稳定的职业生涯，促进企业的和谐
为了让员工有一个更好的发展*台，公司在提升管理人员上实行了“想做事、能做事、做好事”和管理人员不用一个“空降兵”的方针，几年来，公司提升高层管理人员数名，如总经理助理3名、客房部经理、前厅经理、康乐部经理等等都是从一线提拔上来的，这种机制使员工有信息做好本职工作，能够看到自己的发展前景。另外，投资数亿按四星级标准建造的“新紫金大酒店”已在筹建中，计划20XX年年底试营业，更为广大员工提供了一个很好的发展空间。
五、以人为本关爱员工，为企业和谐添新彩
依法实施集体合同制度，认真履行劳动合同。深入贯彻执行《劳动法》和《工会法》，保障员工的正当权益。在管理方面酒店一贯实行人性化管理。维护女员工的特殊利益；实行带薪休假制度；参加社会各类保险；加强员工技能培训和健全文体活动设施；开展劳动竟赛和合理化建议活动、并奖励成效显著者。认真执行工资制度。依法开展工资集体协商制度，在政策允许范围内，工资分配尽量向一线员工倾斜，保证员工队伍的稳定。在重大节日、高温季节等都及时的慰问和发放福利。对特困员工、生病员工均上门慰问和发慰问金，充分体现了紫金大家庭的温暖。
一个优秀企业的存在，是不断战胜竞争对手和自我，不断创新和发展的道路。只有善于、敢于和谐创新，企业才能赢得市场，创造成功。在这条道路上企业的和谐是企业的动力和基础，而这一思路的实现，与企业领导的战略和日常管理密切相关。在某酒店今后的发展道路上，将一如既往坚持以和谐创新求发展、提高核心竞争力为目标，积极创建和谐企业劳动关系、促进企业可持续健康发展
企业是社会经济的细胞，企业和谐稳定是社会和谐稳定的基础，而和谐的劳动关系是企业稳定发展的基本条件。劳动关系的和谐是整个社会和谐的基石，建立和谐的劳动关系不仅要靠法律的约束,更主要的是在企业经营管理过程中处理好劳资双方的关系。*几年来，集团在推进转型振兴发展过程中，致力于构建和谐劳动关系，收到较好效果。被表彰为“省和谐劳动关系模范企业”称号。
一、建立和谐劳动关系，实现职企互利双赢
集团在开展“和谐劳动关系企业”创建中，注重保护、调动和发挥好企业经营者与职工双方积极性，依法保障企业和职工的合法权益，做到互利、双赢，达到“共建和谐企业、共谋企业发展、共享发展成果”目标。实施集体合同制度，按规定通过*等协商及时签订、续订集体合同，认真履行劳动合同，并履行合同规定，杜绝了违约现象发生；实行工效挂钩的工资总额提取办法。
按照“效益优先，兼顾公*”的原则，依法确定企业内部工资分配制度和分配形式，合理拉开收入差距。从起，集团就根据工资总额与经济效益挂钩考核管理办法的有关规定，结合企业经济效益实际情况，对在岗职工提高工资待遇，同时按季度发放效益奖，职工收入有了较大幅度的增长。同时，集团公司还两次对内退职工、长期待岗职工适当提高了内退待遇；在政策范围内调低了部分单位、职工住房公积金和企业年金个人交缴比例，提高了职工当期货币收入，解决了部分职工收入较低的问题，维护了矿区的稳定。严格按照《劳动法》规定，实行职工每日工作八小时、每周工作40小时的工作制度，对个别单位执行不好的进行了调查和纠正。认真贯彻执行国家法定节假日休息、婚假、丧假、探亲假、产假、计划生育假和带薪年休假等制度，并按标准支付了职工工资。认真做好职工疗休养，全年共安排2千多人次疗休养。
对10844名职工进行了健康体检，对15400名接触职业危害人员进行了专项检查。积极参加徐州市的养老、工伤、生育、失业、医疗五大社会保险，实现养老金和失业金的领取发放与社会完全接轨，为职工办理了大病医疗救助和职工互助补充医疗保险，并从起办理了井下工亡补充保险。按时足额交缴各项保险费用。为提高职工退休后的养老待遇，经职代会通过，从元月份实行企业年金制度。积极协调*社保、医保部门做好各项保险费的申领和发放工作。认真贯彻执行《劳动法》关于医疗期内的患病或非因工负伤职工、患职业病或因工负伤被确认丧失或部分丧失劳动能力的职工及处于孕期、产期、哺乳期女职工的劳动合同的管理规定，保障了职工的合法权益。
二、发挥工会桥梁和纽带作用，将民主管理融入企业管理中
首先，以实现职工与企业共同发展为目的，坚持职工*制度。集团坚持每年召开一次职代会和二次职代会联*会议，不断完善包括三级职代会（集团公司、矿、区队）制度、职工代表巡视制度、职代会专门委员会制度、职工提案办理制度、闭会期间职工代表建议直报制度、公布领导年薪收入制度、重要事项票决制度、点题公开制度等一系列民主管理体系，促进了各项决策的科学化、民主化。不断调整充实职代会内容，认真行使职代会对企业重大决策审议、审查和决定权，*年来先后审议通过了集团公司职工住房公积金实施方案、职工企业年金制度方案、经营者年薪制实施方案、医疗保险社会统筹、集体合同、“十一五”发展规划等重要方案。对涉及职工切身利益的重要事项，全部采取票决制，并将决定权交予职工代表，进一步提高了民主管理的透明度和公信力。
其次，完善工作机制,坚持把企务公开融入企业管理中。纳入文明创建、“四好”领导班子创建、党风建设和反腐倡廉、模范职工之家创建等单项工作的考核中，部门之间职责明确，责任落实到位，真正做到了有组织、有计划、有措施、有检查、有考核、有通报。旗山矿坚持企务公开内部审核与外部审核并进，查找问题与持续改进并举，确保了企务公开管理体系高效运转，荣获了“全国企务公开民主管理先进单位”称号。完善监督检查机制。利用季度企务公开巡视等多种形式和渠道，每季度确定一个视察重点内容，深入基层调查研究，摸清基层工会存在的问题，提出有针对性的解决措施。以来，集团公司工会先后组织了五次季度企务公开巡视和三次异地巡视，监督各单位工作的开展情况，真实掌握职工对企务公开工作的满意程度。集团公司纪委高度重视企务公开工作，积极组织工作人员全程参与干部招聘、经济适用房分配、物质设备招投标、工程项目廉洁论证等重大事项，促进了“阳光工程”的有序运行。集团公司党委组织（人事）部为充分发挥党代表闭会期间的作用，组织党代表对大项目工程、物资比质比价采购等情况进行巡查，促进了干部作风转变。
三、加大协调劳动关系的力度，真诚依靠职工促进和谐发展
重视维护职工的切身利益，按照建设和谐小康矿区的要求，积极创造条件提高职工生活质量和水*。初集团承诺为职工所办的六件实事全部落实兑现，职工生活质量和矿区和谐程度进一步提高。集团公司把改善职工住房条件作为振兴老工业基地的重要内容之一，成立棚改领导小组，确立了两年多时间拆除危旧房58.3万m2、新建100万m2住房的工作目标。审批职工购房补贴783人，发放金额968万元；发放离退休职工住房补贴2387万元。积极利用公积金支贷政策为职工购房、建房创造条件。全年住房公积金归集4.63亿元，支取1.66亿元，同比分别增长36.1%、12.2%；发放住房公积金个人贷款8200万元。投资5050.55万元，完成了8个中心小区整治和9对矿井“两堂一舍”改造，维修房屋8.89万m2，矿区生活环境明显改观，职工住房条件有了明显的改善。随着受金融危机影响，市场粮油、猪肉、禽蛋、蔬菜等主副食品价格上涨给职工生活带来的影响，集团公司分别于下半年和上半年对在册职工和劳务派遣工发放基本生活消费品一次性物价补贴，两次共发3512万元。为了稳定井下职工队伍，提高井下职工工资水*，从元月份起对井下岗位津补贴、中夜班津贴、班中餐补贴标准作了相应调整，增加了井下职工的工资收入，提升了广大职工的幸福指数，促进了企业劳动关系和谐稳定，为企业深化改革加快发展创造了宽松、协调、稳定的环境。
坚持“全心全意为职工服务”的宗旨，主动关口前移，深入基层调查了解，维护职工合法权益。针对部分职工反映子女就业比较困难的实际情况，集团公司党委高度重视，将其列入党委为民办实事之一，于5月17日专门邀请省、市人事部门召开专场招聘会，为职工子女就业搭建*台、创造条件，帮助职工解决子女就业问题。为解决女职工看病难的实际问题，集团公司出台了《女职工互助保障基金会特殊疾病救助暂行办法》，明文规定在互助保障期内，会员发现患有妇科恶性肿瘤的可以一次性领取3500元的救助金，单亲困难女职工可以一次性领取4500元救助金。为帮助解决家庭困难职工子女上学难题，公司和基层单位每年组织一次金秋助学活动，对于考上大中专院校的学生给予1000—3000元的助学金，大学本科生每学年还再赞助1000元钱。与此同时，坚持把落实职工群众来信、来访工作，作为推动和谐矿区建设的切入点，热情接待职工群众来信来访，认真做好劳动争议调解工作。进一步健全和完善企业扶贫帮困和互助补助保障体系，“安全互助金”、“扶贫基金”管理规范、使用合理，全年共支出安全基金3万元，扶贫基金179.79万元。各种形式的扶贫济困送温暖活动做到了经常化、制度化，去年，节日走访和日常帮扶相结合，全年共发放救济金及物品484.7万元，救济人数27017人次，走访慰问职工11420人次。积极协助困难职工纳入城市“低保”工作，目前已有119户职工享受徐州市城市“低保”待遇。集团公司建立了领导干部结对帮扶制度，11名公司领导、189名矿处级干部和机关部室与特困、贫困职工开展了结对帮扶，58户特困中有19户脱贫，脱贫率达到32%。
认真贯彻执行《矿山安全法》、《煤炭法》、《安全生产法》、《煤矿安全规程》等国家有关劳动保护和安全卫生等方面的法规和标准，持之以恒地深化质量标准化建设，积极推进职业安全健康卫生体系认证工作，着力整治安全薄弱环节，从关爱生命、本质安全、维护职工权益、关心爱护职工角度，抓好安全生产，强化了对“三违”的综合治理，有效地减少了人身伤亡和生产事故。深入开展“三违”治理，强化干部安全履职考核，累计查处不安全行为27354人次，治理干部安全不履职行为965人次。积极推行安全自主管理，扎实推进无“三违”班组、区队创建，推行职工安全自我评价，增强了干部职工做好安全工作的自觉性、主动性，全年申报季度“安全免检矿井”8个次，建成无“三违”班组197个、无“三违”区队71个。围绕人的本质安全，强化安全宣传教育和职工应知应会知识学*，强化岗位技能和安全资格培训，深入开展“手指口述”、“四查一学”活动，职工想安全、会安全、能安全的意识和能力有了新的提升。全集团有13个矿实现安全生产，本部实现了9个安全月和2个安全季，、义安等5个矿安全生产1000天以上，其中三河尖矿、张小楼井安全生产超过天。本部原煤百万吨死亡率为0.16，安全效果进入行业先进序列，再创历史新纪录。
四、几点启示
1、建立和谐劳动关系，是企业加强管理持续发展的内在要求。劳动关系是在市场经济体制之下企业和个人联系的纽带,也是双方利益得以保障和实现的基础。从广义的角度来看,劳动者就业是与社会相联系、实现自我价值的前提,而劳动关系状况决定了就业的质量和个人发展的空间。所以,从各方面来构建和谐的劳动关系才能促进企业和员工的共同发展。
2、发挥工会的桥梁和纽带作用，将民主管理纳入企业管理范畴。工会组织要深入研究职工的所想所思，调节好职工民主管理制度，真正成为联系职工的桥梁，注重把“情感*”融合于企业发展之中，坚持与完善职工*，落实企业*等协商的集体劳动合同制度，并以此为基点，把尊重人、理解人、关心人、爱护人作为企业构建和谐劳动关系的基本原则，保证职工依法行使民主管理权、知情权、监督权等民*利，从制度上防止企业侵犯职工权益，培育职工忠诚企业的理念，增添职工对企业的感情，激发其强烈的归属感。
3、加大协调劳动关系的力度，营造企业团结和谐的发展局面。一要做到超前参与的原则，积极建立劳动关系预警机制。摸清职工的思想动脉，重视维护职工的切身利益，提出相应的对策和建议，配合党政把企业矛盾化解于基层，消除在萌芽状态；二要重视预防为主、加强群众性的劳动执法监督和检查。定期或不定期组织职工代表对企业的劳动法律法规执行情况，安全生产劳动保护规章制度落实情况，集体合同执行情况进行检查与督促，督促行政纠正违章现象，排除各类隐患，保护职工的身心健康，保证集体合同的持续履约和兑现。
4、充分发挥工会组织送温暖、定向帮扶、定向解困的作用。企业工会要根据不同帮扶的对象，建立多层次的帮扶预警长效机制。
（1）建立和完善以“送温暖”工程为核心，突出帮困扶贫的生活保障机制，积极为职工排扰解难，当好困难职工的“第一知情人，第一责任人，第一报告人”。
（2）、建立职工困难户档案、成立“企业职工困难补助基金会”、以及开展“结对子、一帮一”送温暖行动，有针对性地帮助困难职工脱贫解难。
（3）、建立完善的协调和服务功能，及时掌握信息，整合社会资源，开展公益援助和志愿者活动，弘扬社会美德，形成长效的帮扶机制，保障困难群体的基本生活。
选准活动内容的载体、加强企业文化建设。紧密结合企业生产经营情况，以实际性贴进实效性，为构建和谐劳动关系架设精神桥梁。如在组织“创争”活动中，要注重挖掘职工个人的潜能，使人人争当智能型职工，在生产经营上有所创新。通过开展各项有益活动，升华职工有一个趋向一致的价值观，满足广大职工的各种精神需求，提高科学文化素质，确立“强企报国、造福职工”的`思想观念和敬业精神，激发职工参与企业各项活动的积极性。
新形势下，认真做好非公企业发展党员工作，已成为加强党的领导和扩大党组织覆盖面、增强党的执政基础、构建和谐非公企业的一项刻不容缓的基础性工作。而当前一些非公企业在发展党员工作方面，却存在不少突出问题，主要表现在:一是党组织覆盖率偏低。*年来，虽然非公企业组建党组织的力度不断加大，但是建支率仍然偏低，尚有部分非公企业处在党组织管理的真空中，由于党的工作覆盖不到这些企业，致使这些企业的优秀人才不能被吸收到党的队伍中来。此外，还有一些联合建支或派驻党建工作指导员的企业，对优秀人才教育培养的力度也不够；二是部分业主认识不到位。一些业主认为非公企业主要是发展生产，抓好经营，发展党员工作可做可不做；甚至有少数业主对发展党员持有偏见，认为发展党员与企业目标不同向，会影响企业生产经营;三是党员的作用发挥不明显。少数非公企业党员存在着“雇佣”思想，自我要求的标准降低，模范带头作用不好，在一定程度上影响了优秀青年加入党组织的积极性。做好非公企业发展党员工作，是非公企业开展党建工作的组织基础，是促进非公企业健康发展的重要动力。因此，必须采取切实有效的措施，进一步加大在非公企业发展党员的力度，致力推动和谐企业的构建。
1、加强宣传引导，切实提高对非公企业发展党员工作重要性的认识。
要采取多种措施开展宣传教育，提高非公企业党组织、党务工作者的思想认识，进一步明确加强非企业发展党员工作，是增强党的阶级基础、扩大党的群众基础、巩固党的执政地位的需要；是保持非公企业充满生机和活力、促进企业健康发展的需要。同时，要教育非公企业主克服“可有可无”、“添麻烦”、“干扰企业正常生产经营”等错误认识，引导企业主支持党组织做好入党积极分子培养和发展党员工作。要把教育范围扩大到广大职工，进一步弘扬主旋律，注重用发生在身边的先进典型，教育和影响职工，引导广大职工辨是非、知荣辱，牢固树立正确的人生观、价值观、世界观和社会主义荣辱观；要对职工特别是青年职工搞好入党启蒙教育，通过多种途径，把党的知识、理论传播到每一个职工，不断增强党组织的吸引力，使职工知党、爱党，主动向党组织靠拢。
2、发挥党组织作用，增强非公企业党组织的凝聚力和吸引力。
非公企业党组织要切实发挥在企业的政治核心作用，根据非公企业的特点，按照“企业需要、业主理解、党员欢迎、员工拥护”的原则，开展丰富多彩的活动，着力引导企业党员亮身份、作表率，用无声的行动激励人、引导人、凝聚人，提高党组织在企业的“知名度”，赢得业主的支持和员工的信任。开展活动要注意做到“四个结合”：把开展活动同增强党的凝聚力、向心力结合起来，同发挥党员先进性结合起来，同提高员工参与企业建设和发展的热情结合起来，同解决企业和职工的实际困难结合起来，以实际行动赢得非公企业员工的信任和拥护，增强党组织的凝聚力和吸引力。
3、建立健全网络，畅通非公企业发展党员的组织渠道。
建立健全党的组织是发展党员工作、壮大党的力量的基础。要按照“哪里有经济组织，哪里有职工，哪里就应该有党员和党的组织发挥作用”的要求，按照“积极稳妥、创造条件、因地制宜、分类指导”的要求，逐步建立、健全党的组织网络和工作网络。如可采用独立式、职合式、挂靠式、派入式、统建式等方式，着力提高非公企业党组织组建率和党的工作覆盖率。对25人以下非公企业，可通过向社会招募党务工作志愿者进驻企业指导工作或按照属地管理原则，由非公企业所在地党组织帮助其培养入党积极分子、发展党员，待时机成熟，再单独组建支部。
4、改进工作方法，不断壮大入党积极分子队伍。
企业支部要切实改进工作方式方法，变“坐门等客”为“出门迎客”。凡是政治上要求进步、工作上表现突出的，无论处在何种工作岗位，都要做到早教育、早发现、早选苗、早培养，主动关心他们，教育他们，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，启发他们自愿提出申请。同时，要帮助建立和完善工会、共青团、妇联等群众组织，支持他们开展各项活动，充分发挥群众团体的推优作用，源源不断地把一些优秀分子推荐、输送到入党积极分子队伍中来。
5、加强培养教育，提高入党积极分子队伍素质。
做好对入党积极分子的培养、教育、考察和管理，是发展党员工作的着力点，也是保证发展党员质量的关键。对每一个提出入党申请的同志，党组织都要热情关怀，及时找他们谈话，指出存在的问题，提出希望和要求。对每一个入党积极分子要区别对象，落实不同的培养教育措施，切忌大呼隆、一锅煮。要突出把参加实践锻炼和参加培训作为对入党积极分子培养考察的关键环节，组织他们参加党的基本知识培训，分配他们一定的社会工作，交办某项工作任务，让他们在培训、实践中锤炼党性。为了使教育和考察、管理工作落到实处，党支部还应制订必要的制度，如：入党积极分子定期汇报思想制度，入党培训考试制度、支部*约谈制度、联系入党积极分子制度等，用制度规范培训教育工作，力争使培训教育取得实实在在的效果。
——村文明创建工作总结 (菁华3篇)
响导乡位于县最北的乡镇，与定远接壤。合蚌路贯穿全乡。现全乡有3。7万人，辖11个行政村1个居委会。*年来乡党委*坚持发展为中心，以文明创建为抓手，注重加快经济发展，加快城镇建设步伐，以此来提高全民素质，现将创建工作汇报如下：
一、加强领导，开成文明创建合力
乡党委*始终把文明创建工作摆在重要位置，建立创建工作领导组，进一步完善创建工作领导机构，由党委*任组长，分管任副组长，其他成员单位任组员，明确各职能部门的创建责任，制定创建工作总体规划和年度计划，建立创建工作体系，做到工作有部署、有检查、有落实、有总结，形成乡村单位联动，社会各方面齐抓共管的劈面。
二、加大投入，加快集镇的建设
以建设响导为商贸集镇为抓手，以建设新农村为契机，不断加大对响导、赵集两集镇的建设力度，提高商贸集镇的品位，年乡党委*集500多万元完成响导南大街的水泥路面8米拓宽，赵集大街的水泥街，对响导――南王示范区的路段进行硬化、绿化、亮化工程，对合蚌路上进行的亮化，绿化工程。
结合“绿化乡村，清洁家园”工作，我乡集中所有乡村干部集中清理了南大街的遗留问题，清理影响响导发展的“毒瘤”，共投入20万元用于两集镇和两条省道的两旁建设垃圾池、垃圾车，垃圾箱等。
三、加强管理，营造社会文明新风
乡党委*按照省、市、县的要求，结合“清结家园，绿化乡村”紧抓党的先进性教育活动，乡妇联发出倡议书，号召全乡妇女自觉行动起来“清洁家园，从我做起”。学校开展了“小手拉大手，共创文明家庭”在农村开展“五好文明家庭”，“星级文明户”创建等活动，通过各种有计划、有组织，分层次的组织实施多渠道营造舆论氛围，营造了宣传文明，创建文明的氛围。
四、加大整治，确保整治巩固创建成果
加大跨门营业，占道经营，乱堆放，乱吊挂专项整治，以振兴响导商贸，严格按照“统一标准，统一形式，统一位置”的三统原则，彻底解决户外广告混乱，货物乱放，摊位乱摆形象，巩固和提高12小时保洁任务，向小学方向迁伸，加大对居民生活巷内的卫生死角清扫保洁力度，确保环境整洁优美。
五、做好结合文章，巩固创建成果
尽管年我们在创建工作中投入大量资金对广响路进行了硬化、绿化、亮化进行改造，对合蚌路进行了绿化，但与整个乡的品位的提升，特别是小城镇建设要求，与其他城镇相比还远远不够。集镇管理水*不高，城管中队成立但城管队员待遇相对较低，管理工作经验，各项管理制度不完善不够健全，这一切与其他地区的城镇管理工作还存在很大差距。市场管理不够到位，*年来，随着响导经济的迅速发展，外来人口的日益增多，加上农贸市场又居大街中心，市场管理人员力量不足，导致市场管理不够到位其它专业市场还末形成。年我们将为文明创建更加美好的未来而努力。
—xx年度争创省级文明村自检自查材料
在城市*郊的xx镇，人们在不经意间会发现一个绝佳的人居环境：这里的春天缀满了五颜六色的鲜花，这里的秋天挂满了累累硕果，这里的居民热情好客，这里的民风淳朴端庄，这里的每个人身上都散发着昂扬向上的气息……这远离城市喧嚣的“世外桃源”，就是xx市xx区xx镇xx村。
xx村紧挨着xx镇*所在地，下辖个村民组，有农户户，人口人，党员人。
上个世纪八十年代末期，xx村两委班子涣散，村干部精神状态萎靡;村民致富无门，怨声载道，打架斗殴、聚众赌博现象层出不穷，是全镇有名的“落后村”。九十年代初期，在新任支部*xx的带领下，xx村人的精神面貌大为改观，各项工作都有了明显的起色。九十年代末期，xx村紧紧抓住了“十星级文明户”创建活动的契机，大力开展精神文明创建活动，全方位再造xx村新形象，从思想上、行动上彻底改变了村民的精神面貌，全村上下形成了致富求美、争做文明人的良好氛围。
进入到二十一世纪，xx村在完成了村集体收入的原始积累后，仍然没有放松精神文明创建活动。为了使创建活动真正落到实处，扎实有效地开展下去，为了使社会主义新农村建设早日结出硕果，让广大村民更深刻地体验到创建活动带来的实惠，从而达到致富求美、文明向上的目的，xx村坚持做到了“四个结合”：
二、把精神文明创建活动与建设社会主义新农村相结合，将“虚活儿”抓实。
xx村党支部*xx有一种认识：精神文明建设是“虚活儿”，是“软任务”。如何将虚活儿抓实，如何将软任务变**们能看得见、摸得着的硬指标，xx确实下了一番心思，颇费了一些脑筋。经过反复思量，他最后将精神文明创建活动定位于“群众所需”：只要是群众迫切需要的，就马上干;只要是群众需要的，但各方面条件不成熟，就做出规划、定出目标干;只要是群众不需要的，就不干。
从这一理念出发，每年开春xx村都要召开党员大会和村民代表会议，向大家征求意见。xx年，群众强烈要求改善小学生的校园环境及强化村级道路的管理与养护，建议村委会将改善学校环境和村路的养护作为当年精神文明创建活动的重点。村两委班子采纳了这一建议，立马组织人员进行测算，施工。在集体资金中抽出万元，用于校舍的维修及垒院墙;拿出万元将全村的村级道路进行了修复、*整。现在，学生们可以安心地在校园内读书，再也不用担心四面透风的教室和四敞八开的操场了;而村民们走在*整的村路上，也不用担心山上的果和地里的菜卖不出去了。本文出自网
打铁需得自身硬。xx村两委班子在精神文明创建活动中，不断提高自身素质，抓住各种机会，不断推进精神文明创建活动向纵深发展。xx年省*提出“村村通油路”工程，xx村敏锐地意识到机会到了，响亮地提出了“强化创建活动，实现组组通油路”的口号。在征得党员和联户代表的同意后，两委班子将xx年村里的工作重心放在精神文明创建活动中：彻底改善村容村貌，实现组组通油路目标。班子成员分工负责，各司其职，经过十个月的艰苦努力，总投资万元、长公里的环村柏油路终于建成。现在走在xx村，满眼皆是“清一色”：清一色的柏油路面、清一色的毛石护坡、清一色的路边沟、清一色的挡土墙……
正是由于xx人的不懈努力和追求，xx年xx村荣获xx省建设社会主义新农村试点单位。
把“需活儿”抓实，把“软任务”变成了群众能够实实在在看得见的“实惠”，把“群众需要”作为精神文明创建活动的主旨，xx村彻底地改变了破烂不堪的村容村貌。
三、将精神文明创建活动与村两委会的日常工作相结合，做到常抓不懈。
农村基层工作每天与农民打交道，农民最厌烦村委会工作有始无终，虎头蛇尾。xx村两委班子牢牢把握村民的“脉搏”，各项工作开展都是有始有终，绝对不允许半途而废。对精神文明创建活动的要求也是这样。自年开展以“十星级文明户”为载体的精神文明创建活动以来，xx村始终坚持设专人抓精神文明创建工作：开始是专职副*抓，副*编制撤消后，专职党建委员抓。
始终配备专人抓精神文明创建工作，杜绝了工作中出现的虎头蛇尾现象。
四、将精神文明创建活动与群众自发组织相结合，做到“有付出就有回报”。
随着精神文明创建活动的进一步深入，xx村上下涌现出了“学、比、树”的喜人局面。学，就是学文明人，做文明事;比，就是比先进，找差距;树，就是树xx人的新形象，树xx村的新品牌。
随着精神文明创建活动的深入持久开展，xx村涌现出了九支群众自发组织的秧歌队，达到了一组一支，长年累月地活跃在村民组当中。这九支秧歌队，无论主观还是客观，都为xx村的精神文明创建工作起到了义务宣传的作用。为了将这一喜人局面深入持久地维持下去，从xx年开始，xx村集体每年都拿出元，用于回报秧歌队员为精神文明创建工作所付出的汗水。同时村委会及时地将精神文明创建活动中涌现出的典型、模范通报给秧歌队，通过秧歌队自编自演的节目进行宣传，达到家喻户晓。
由于村民素质的提高和相应的激励机制，现在xx村群众自发组织的秧歌队队伍越来越大，打架斗殴、聚众赌博等不良行为几乎绝迹。
五、将精神文明创建活动与农民致富奔小康、全面建设小康社会相结合，做到“两手抓”、“两手都要硬”。
精神文明建设需要有强大的经济做后盾。一个贫穷落后的村，不要指望那里人们的精神境界有多高。十年的精神文明创建活动，xx村始终将创建活动与引导农民致富奔小康，与形成本地产业优势紧密结合，从而提高创建工作的凝聚力和吸引力，实现经济建设与精神文明建设两不误。
xx村山多地少，土地贫瘠。村两委班子分析现状找出路，变劣势为优势，依靠荒山出效益，以果树生产为龙头，加快了农业产业化进程。先后引进艳红桃、“寒富”苹果、“明珠”梨、“爱宕”梨等个品种。为使村民对新品种认可，村两委采取“一讲二发三看四试”的方法进行推广，即一是召开党员、联户代表和果树大户进行宣传讲解;二是逐户发放新品种资料;三是组织党员、联户代表和果树大户去参观学*;四是对村干部和果树大户先行试栽，试栽成功之后再进行推广。特别是“寒富”苹果，仅xx年春就栽了亩，株。同时大量推广苹果套袋技术，使果农收入提高-。
在怎样引导、组织村民致富上，xx村抓住xx区被国家环境保护总局列为全国第六批生态示范区建设试点的有利时机，做出了农业生态旅游园区的发展规划。围绕规划，xx村投资万元修了引水上山工程;投资万元搞环村油路工程。现在园区有果树亩，无公害水果年产量达到万公斤，产值余万元，其中燕红桃、北京号梨、寒富苹果等品种已远销俄罗斯、黑龙江等国家和地区，现有杜鹃花日光温室栋，占地亩，年销售成品杜鹃花万株，销售额万元，销往外埠，少量销往日、韩等国家。xx村的人均收入已经达到元。
随着建设社会主义新农村的逐步推进，xx人又制定并完善了新农村发展规划。到年，xx村要形成“二、四”的产业格局，即培育生态农业旅游园区、镇东山工业园区两个园区，做强新型建材、食用菌、果树、杜鹃花卉四个产业。到年，要实现农民人均纯收入元，村集体当年收入万元的目标。
现如今的xx村，村集体收入一年一个大跨步，村民的精神面貌焕然一新。xx村的实践证明，只有将精神文明创建工作以“群众所需”为出发点，才能保持创建工作的长盛不衰
xx村位于xxx*所在地，全村12个村民小组，总人口3106人，69名党员，7名村干部，耕地面积3100亩，2010年农民人均纯收入达6615元。*年来，xx村在上级文明委和镇党委、*的正确领导下，大力加强社会主义精神文明建设，以建设社会主义新农村为目标，科学制订发展规划，积极开展各项工作，促进了经济快速增长，取得了明显的成绩。先后被授予“xx省民主法制建设示范村”、“xx县社会主义新农村建设示范村”、xx省“五个好”村党支部荣誉称号。
一、加强村党组织建设，培养和造就高素质的党员和干部队伍
基层党组织是基层坚强的战斗堡垒，只有加强村党组织建设，培养和造就高素质的农村党员和干部队伍，才能为社会主义新农村建设提供坚强的组织保证。在具体工作中，重点抓了以下几个方面：
一是抓学*促教育。以创先争优活动为契机，大力弘扬无私奉献精神，争当优秀*员。深入开展 “建学*型村支部，做人民满意公仆”，纵深推进创先争优活动。以学理论、学科技、学法律为主要内容，着眼于提高领导能力和领导水*，立足于解决实际问题，落脚于为群众谋利益。 二是抓制度促规范。健全的制度是推动各项工作上台阶的根本保证。为使我村党的自身建设更加规范化、制度化。我们在健全完善村两委各项制度的基础上，又先后制订了《村领导班子协调制度》、《班子四项团结原则》、《重大问题班子议事制度》、《班子学*制度》等多项制度；建立健全工作约束机制和激励机制，狠抓落实，严格依制度办事，大力推进重点工作责任制和责任追究制。健全和完善入党积极分子和后备干部的考察培养教育制度，严格按照“坚持标准，提高质量，改善结构，慎重发展”的十六字方针吸收*员。三年来，全村共有6名积极分子被发展为党员，1名优秀青年党员被确定为村级后备干部。
三是抓培育促发展。重点是培育“双强”型村干部。立足于开展岗位、学历和创业能力等三项教育，着力培养“双强”型村干部。目前，xx村两委班子7人， “双强”型村干部5人， “双强”党员 36人。在“双强”型党员村干部的带领下，村“两委”班子团结，财务、政务公开，干群关系融洽，社会环境安定，全村新铺高标准混凝土道路4.5公里，建农村安全饮水站1座。入学率达到100%，电话普及率达到60%，手机普及率80%，有线电视入户率达到85%。
二、发挥特色优势，壮大村级经济。
xx村党支部把建设文明富裕的社会主义新农村作为增加党组织凝聚力、号召力、战斗力的重要途径。重点实施五大工程：一是富民工程。主要抓了四个方面：1.发展劳务经济。开展劳务输出，目前全村共输出劳动力*千人。2.加快种植结构调整。通过开发林业育苗基地每年就可直接获得经济效益80万元。3.大力发展养殖业。争取到国家沼气建设项目，通过开展沼气建设工程，三年共发展沼气407座，辐射带动发展养殖户100多户，带动了本村养殖业的发展。4.特色种植业。按照“依法、自愿、有偿”的原则，稳步实施土地流转，发展烟叶种植5000亩，建立现代烟叶示范园区。二是畅通工程。乘借“村村通”项目建设的东风，争取到 “村村通”水泥路建设项目4.5公里，在全县村级水泥路建设里程最长，方便了群众，改善了村容村貌，重树了村两委在群众中的形象。三是安全饮水工程。xx村安全饮水工程一期工程总投资28万元，打200米深井一眼，铺设主管道8000多米，二期工程投资110多万元，所有群众用上了自来水。四是美化亮化工程。实施了街道绿化工程，投资4万元，新植绿化树4000棵，安装路灯85盏，达到一街一树，一街一景，实现合理布局美化亮化的目的。五是*安创建工程。工作中主要突出了人防与技防相结合，实现二者有机互补，确保治安防范工作的长期稳定。在人防上继续实行巡逻承包，有效震慑违法犯罪的发生。
三、大力开展精神文明建设
农村的思想文化阵地，如果先进的思想文化不能占领，落后的思想文化就会乘虚而入。为此，我们重点抓好以下几个方面：一是增加基础设施投入。多方筹集资金40多万元，建设文化舞台一座，农民书屋一处，文化广场一处，添置健身器材4套，为群众提供良好的休闲健身场所，丰富了群众精神文化生活。二是抓农民素质的提高。农民素质教育是农民致富、农村经济发展的基础。为转换干部群众的一些陈旧观念，他们积极组织村干部、村民代表外出参观，体会现代农业科技创造的价值。同时，树立了科技致富典型，号召群众向科技致富户学*，在全村上下倡导树立了靠科技致富的新风尚。定期组织群众开展一些健康向上的文娱活动，如拨河比赛、球类比赛、农技知识竞赛等活动，丰富了群众的生活。三是抓好四项载体。*年来村里重点抓了举办“文明农民学校”，开展“四户评选”、“好公婆”、“好妯娌”评选、“十佳村民”评选等四个载体，文明农民学校开课20次，先后邀请市、县专家教授来村讲课40多人次，重点加强了村民的科技、文化、社会公德、法律法规、政策理论方面的培训，教育村民4万人次。三年来，共评出遵纪守法户、文明新风户、文明商户、科技示范户、双文明户300多户，评出好公婆、好媳妇、好妯娌200多人，十佳村民73位，并号召5次大型表彰会对评出的先进户和个人进行了表彰，在全村树立了正气，形成了讲文明、讲道德、比发展的良好氛围和快速发展的态势。全村村风良好，无封建迷信、赌博、打架斗殴等不良现象，村民精神面貌焕然一新，勤劳致富的多了，遵纪守法的多了，助人为乐的也蔚然成风。
通过 “文明村”创建活动，我村的经济实力有了进一步加强，群众精神面貌焕然一新，党群、干群关系更加密切。但是，发展是无止境的。今后，我们将继续下功夫做发好探索完善工作，抢抓机遇，开拓进取，为xx村创造一个更加文明、富裕的明天。
——文明创建工作总结9篇
为全面加强我村的环境整治及进一步提高我村村民的健康水*、生活质量，加快我村新农村建设，在乡党委乡*的正确领导及全村上下的共同努力下，我村全力推进创建工作。在创建工作中，我村以“团结拼搏、扎实工作、埋头苦干”为口号，希望通过努力，使我村的生态环境、精神文明建设、村民生活质量等各项工作都上一个新的台阶。具体总结如下：
一、领导班子团结、有力，全力完成创建工作。
首先，在创建工作之初，我村便成立创建工作领导小组及制定创建工作计划，要求村全体干部做好全力以赴的思想准备，并以“团结拼搏、扎实工作、埋头苦干”为口号，坚决完成好创建工作。其次，村领导班子每月学*一次，主要学*党对农村现行政策和县乡*的有关文件，不断提高思想理论水*、政策水*和工作水*。再次，我村每半月召开一次创建领导小组会议，对照“生态文明村”标准进行学*和自查，并提出整改意见。在村务公开方面，我村将凡是村民需要、或是重要的信息都要按照规定公开；并且需要及时公开的信息都及时公开，如村桔园收益、分配办法等。村内所有的事项都接受村务监督小组监督，财务状况每季度公开一次。还有，我村制定了村民自制章程及村规民约，并做到人人知晓。村民代表会议一年两次，主要向村民汇报村级经济运作、为民办实事等情况，让村民及时了解村里的概况及各项事业的推进程度。
二、生态环境建设有序推进，工作细致、认真、全面开展。
1、沟河保证水清、畅通、无垃圾漂浮物。虽然在去年的创卫工作中，我村的沟河面貌有了较大提高，但离“生态文明村”标准还有不小的距离，所以，我村将针对芦苇收割、河道漂浮清理等工作落实长效管理机制，保证沟河良好的景观面貌。并且，加强对河道保洁员的监督管理，使之能有效发挥保洁作用。
2、保证主要道路两侧清洁、无破坏绿化现象。我村主要道路基本已经形成“白化”贯通，我村村民在垃圾倾倒方面还是有相当的自觉性，但仍需对道路两侧加大保洁护绿力度，减少人为破坏生态环境行为。
3、抓好村民宅前屋后清洁工作及四害密度控制在规定标准以下。在这点上，我村以加大宣传及督促力度，并结合春、夏、秋三季爱国卫生活动月的工作为主，进一步提高我村总体环境形象。
4、加强了对垃圾倾倒的管理，做到居民家中的垃圾及时清理，加强村域范围内的道路两旁及河道的垃圾清除。并且做好村与村交界处的卫生工作，杜绝卫生“死角”。
5、实行长效管理，我村在创建工作中,不断优化管理机制和工作方法,逐渐摸索出一定经验,对于我村今后的环境治理和发展创造一定的基础，形成一套重实效、抓长效的工作思路。
6、社区服务中心有两人专门进行管理，并且每天保持健身场所及活动室开放。去年我村的社区服务中心、健身场地及活动室都种植了绿化，提高了环境质量。
三、村务管理规范，日常工作有序进行。
1、外来人口管理工作方面，我村做到外来人口登记造册，经常摸底检查，对外来人口管理做到底数清、心中明。并且，每季度由妇女主任与治保主任对外来人口进行计划生育执法检查，并发放计划生育宣传资料。
2、今年我村组织宣传了《上海市人口与计划生育条例》、生殖健康、怎样预防爱滋病等内容。
四、村民素质全面提高，村风民俗基本良好。
随着我村各项事业的推进和建设，村民的思想道德、环境意识、团结程度都有不同程度的提高。并且，对于我村的弱势群体，我村也给予积极关心和帮助。所以，全村渐渐形成了“以诚信为荣，以失信为耻”的良好风气，认真探索公民道德教育，为我村创建生态文明村打下了一定的基础。
五、努力推进实事工程，打造文明和谐社会。
在加快发展村级经济的前提下，推进社会主义新农村建设，为村民办好实事、使百姓得到实惠是必然之举。如：为村民落实办好合作医疗的贴款；落实1859岁村民群众的养老保险金贴款；实施全免农村机耕费、灌水费；对改厕好的村民户贴补自来水费；对贫困户、大病户实行补助贴款（分*时和年终）；等。
以上是我村创建“生态文明村”的工作总结，我村将继续严格按照上级主管部门的工作要求，做好这项工作，为我村居民创造优美环境、提高生活质量提供保障。
20xx年，xx镇文明创建工作在镇党委、*的坚强领导下，围绕“两个重镇”建设目标，以提高镇民素质、规范市场秩序、改善镇容村貌、创新工作机制为工作重点，全局上下团结拼搏、开拓创新，20xx年我镇荣获安徽省首届文明村镇荣誉称号，并申报创建全国文明村镇工作先进村镇。
一、文明办工作
1、创新工作机制
一是对全镇的创建责任区进行划分，明确小街背巷和建成新村由村居负责，指导xx居委会成立了专职的创建队伍，实行了村居工作正常化。
二是建立文明委成员单位联系会议制度，建立*主导、部门参与、齐抓共管的工作模式，研究解决新时期创建工作的热点、难点问题。
2、创新活动载体
一是在全镇范围内开展xx镇第三届“十星级文明户”的评选工作，通过农户自主申报、村居评议、镇级审核公示，对评选出的“十星户”进行表彰授牌，努力提高广大群众的文明素质。
二是开展“迎奥运、讲文明、树新风”知识竞赛，在全镇中、小学生当中开展“迎奥运、促和谐”爱国主义读书活动五项比赛，我镇选送的《你准备好了吗》荣获区级演讲比赛三等奖，引导全镇上下注意礼仪、热情友善、文明和谐。
三是开展xx镇第三届文艺汇演暨农民运动会，营造和谐的邻里氛围，打造团结、互助、*安、文明、和谐的现代xx。
四是主办“xx镇荣获安徽省首届文明村镇暨精神文明创建成果汇报演出”，展示我镇经济发展、政治稳定、文化繁荣、社会进步的大好局面。
3、创新宣传方法
一是在区宣传橱窗制作了两期展板，展示我镇“四个文明”取得的丰硕成果。
二是我镇创建全国文明村镇工作成果展入选*文明网创建文明村镇大看台栏目，进一步增强了我镇积极争创全国文明村镇的信心与决心。
4、创新工作内容
一是在全镇范围内开展了“我评议，我推荐身边好人好事”活动，对评出的谢幼娟等十位好人进行广泛宣传，推动社会形成学*、关爱、崇尚、争当道德模范的良好风气。
二是指导翡翠谷、九龙瀑景区开展第二届安徽省创建文明风景旅游区工作先进单位的评选工作，提升景点的影响力。
三是开展黄山区第一届文明单位、文明村的申报评比工作，xx镇*、xx居委会、海州实业公司申报区级文明单位，山岔、冈村、芳村申报区级文明村。
二、城管（市容）分局工作
1、抓环境卫生
一是城市规划区继续实施路段承包保洁制，划分20路段，08年处置垃圾4300余吨。
二是组织镇直单位、村居、景点坚持开展“月末周五”大扫除，清理卫生死角，改善人居环境。
三是在城市规划区推行“门前三包”工作。
四是联合交通、工商、交警等相关部门开展景区、景点周边环境整治工作，营造“一路山水一路景”的旅游环境。
2、抓市场秩序
在做好日常管理的同时，坚持“早、中、晚”值班制度，保持“两薄”时段市容市貌规范有序。
3、抓基础设施建设
一是在高速出口新建四星级公厕一处。
二是实施城市规划区内弱电管网下地工程。
三是开展寨西新村人行道二期升级改造。
四是投入6.9万元修缮垃圾焚烧处理厂焚烧炉，五是做好绿化、亮化、硬化、美化等基础设施建设的维护。
4、抓城管执法案件
坚持教育为主、处罚为辅和教育与处罚相结合的工作原则，全年办理城管执法处罚案件17起，共处罚金1370.00元，并切实做到事实清楚、证据充分、适用法律准确、执法程序合法。市相对集中行政处罚调研组对我镇工作给予了充分的肯定。
5、抓拆违工作
由城管、建设、司法、村居等部门为成员单位，成立镇临时拆违办，形成长效的拆违机制，今年我镇共拆除违法建设38处，面积1020米。
6、抓户外广告管理
为提升我镇户外广告的品味，在立面上做到设置统一、规格统一，强调亮化的设置。通过我们的严格把关，共审核批准150余块。目前公路沿线的灯箱广告均实现了亮化，丰富了xx的夜景。
7、抓环卫费的征收
截至目前我镇征收环卫费17.3万元，较上年增长12.6％。有效保障了环卫工作的正常运行。
8、抓村居创建工作
制定村居文明创建考核细则，实行考核与奖惩挂钩，促使村居自主管理。指导逍遥水街农家乐开展环境治理，指导冈村修建垃圾焚烧炉，改善村庄环境。
9、抓社情民意办理
畅通民生渠道，对群众反映的合理的建设、投诉在第一时间进行处理。今年对群众反映的环境污染、灰尘扰民、要求灭狗等问题一一落实，把群众的呼声放在工作的首位。
三、存在的问题
1、城管执法人员整体素质有待进一步提高
2、日常巡查工作有不到位的现象。
3、文明创建长效机制有待进一步加强落实。
4、环卫督察考核不到位，存在卫生死角。
5、对村居创建工作指导不够。
四、20xx年工作谋划
1、继续深入开展“十星户”、“文明诚信经营户”“五好家庭户”创评活动，提高广大镇民素质。
2、开展法制课堂、生殖健康教育、爱国主义读书教育等活动，教育广大的未成年人树立正确的世界观、人生观、价值观。
3、将文明创建工作村居为主工作机制在全镇范围内推开，加强工作的指导、督促、检查，实现创建工作全覆盖。
4、坚持文明委成员单位联系会议制度，通过多部门的同创共建协调解决创建热点、难点问题。
5、利用我镇先进的电子政务、有线电视、村居公示屏、“2131”数字电影等宣传*台，向广大镇民及时报道我镇的创建动态，展示创建成果。
6、做好环卫承包保洁、芳村生活垃圾处理场到期合同续签和环卫运输车的更换。
7、以整治农村环境卫生、建设农村文化阵地、提高群众思想道德素质为着力点，指导各村（居）全力推动新农村建设。
8、加强违法建设的整治，加强*时长效管理工作，遏制违法建设蔓延。
9、做好各项环卫费的征收工作，对上年度拖欠环卫费的，通过法律途径予以强制征收，并在去年的基础上争取有较大的提高。
10、按照__镇户外广告规划，做好户外广告、店招店牌的审批工作，同时继续联合工商部门开展一店多招的'整治。
11、做好景观路的征地和建设工作，提升我镇优良的对外旅游形象。
12、加强景区、景点周边村居环境和公路沿线环境治理工作，营造“畅、洁、绿、美、安”的旅游环境。
13、加强队伍建设，按照内强素质、外塑形象的工作要求，进一步完善各项制度，加强学*和实践，不断提升业务素质和服务水*。
14、联合景区职能部门和镇相关部门常态性抓好提篮小卖、尾随兜售的管理。
15、积极做好创建全国文明村镇先进单位考核验收各项准备工作和申报争创全国文明村镇工作。
xx镇文明办
xx城管（市容）分局
20xx年x月x日
20xx年上半年，ｘｘ社区文明建设工作在人民路街道办事处的领导下，创新思路、丰富载体、以建设社会主义核心价值观主题社区为目标，扎实推进公民思想道德建设，深化拓展群众性精神文明创建工作，努力提高公民文明素质和社区文明程度，为和谐社区建设营造了良好的社会环境，结合社区实际，主要做了以下几个方面的工作：
一、加强宣传思想工作
1、以创建服务型基层党组织、青年民兵之家、文化服务体系示范社区、社会主义核心价值观主题社区、青少年教育示范基地为契机，从抓思想道德建设入手，促进社区党员干部和居民群众思想道德水*的稳步提高。
①以社区“两委”班子理论学*为抓手，不断提高班子成员及社区工作人员的思想理论素养。结合社区远教站点在重点学与系统学、辅导和自主学*相结合的基础上切实做到学以致用。上半年集中学*5次，做到学*有内容、有笔记、有考勤、有检查，通过学*，激发了社区工作人员学*理论的热情。
②注重理论实践。制定了社区工作人员学*计划，以“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题教育活动为载体，组织志愿者开展对辖区卫生死角集中清除活动12次。
加强居民思想道德教育。以贯彻落实《公民道德建设实施纲要》为主线，采取“居民自我教育，社区辅助教育，家庭配合教育”的模式，利用社区市民学校对居民进行24字社会主义核心价值观、20字公民基本道德规范和“三德”为主要内容的思想道德教育，不断引导居民群众提升文明素质。上半年举办道德讲堂3期、悬挂社会主义核心价值观和公民道德教育主题宣传牌100块，居民受教育率达80%以上。
2、突出宣传主题，深化宣传效果
①利用纪念日，在辖区进行科普之窗、爱国卫生、社会治安综合治理、“防灾减灾”、应急避险、消防安全、六五普法、反邪教、*安建设等集中宣传活动。开展反邪教活动2次，参与居民500余人次，发放反邪教宣传资料1000多份，签订禁毒家庭责任书20份。强化防范措施，发挥社区网格作用，使社区的治安案件、刑事案件较上年有了明显降低；顺利完成重大节日和重大活动*工作。
②文体活动丰富多彩。各项硬件设施不断完善，多媒体活动室、文化活动中心、图书阅览室、电子阅览室软硬件设施齐全，为开展各项活动提供了保障。社区民欢大舞台组织开展“庆元旦”低碳环保文艺汇演、庆“三八”碧水蓝天好家园活动、庆“五一”劳动者最光荣等文体活动，通过居民的广泛参与，营造了全民健身、共享文化的良好氛围。
③开展政策法规、道德、文明礼仪宣传活动，打造*等友爱、融洽和谐、文明礼貌的人文环境；深入开展诚信教育，推进社区诚信体系建设不断深化。让社区居民在助人中感到快乐，在生活上感受到大家庭的温暖，使助人为乐、尊老爱幼、关爱他人的美德在社区蔚然成风。
二、深化未成年人思想道德建设
1、广泛宣传《未成年人保护法》等法律知识，弘扬文明和谐的道德风尚，引导辖区青少年从小立志热爱家乡、建设家乡，进行未成年人主题实践活动，组织辖区小学生参与社区公益活动，进行环境卫生整治，倡导小公民争做环保小卫士，使青少年在自觉实践和自主参与社区公共事务、公益活动中增强道德意识，强化道德养成，践行道德规范。
2、发出倡议书，号召辖区青少年自觉远离网吧，弘扬网络文明，倡导健康绿色生活，自觉成为文明网民，互相监督，互相帮助，共同建设网络文明新风。
三、加强社区精神文明建设
社区以“绿、亮、净、美、优”为目标治理和改善社区生活环境。集中整治ｘｘ巷美食一条街占道经营、人民路金吻广告乱堆乱放、南一巷新河堤菜地等，推进文明社区、绿色社区创建工作，夯实创建文明社区活动的基础，引导群众广泛参与，营造一个安全、健康、整洁、向上的生活环境。
四、切实为居民做好事、办实事
推进志愿服务。以党员志愿者、青年志愿者和社区志愿服务队伍为基础，广泛普及志愿服务理念，引导社区居民关注、支持和参与；组织志愿者广泛参与普及文明风尚、整治环境卫生、*以及文化、法律、科普等志愿服务活动。
五、抓好信息宣传工作，提升精神文明工作水*
充分利用安徽文明网、安庆文明网、安庆ｘｘ网、安庆日报、安庆晚报等各大媒体资源，上半年在市级以上新闻媒体发布社区文明创建动态105条。广泛搜集，借鉴文明创建工作的先进经验、好做法、新亮点，不断改进工作思路，创新活动形式，丰富创建内容，提升精神文明工作水*。
ｘｘ社区的精神文明建设工作在人民路街道办事处的指导下，取得了一定的成绩，但也存在ｘｘ巷9—11号楼后巷的地下污水排放系统改造、南一巷香皂厂宿舍化粪池改造等诸多创建难点。回顾过去，我们信心百倍，展望未来，我们豪情满怀，在今后的工作中，我们将会努力提高精神文明建设的总体水*，以优异成绩迎接新的挑战。
xx林场是xx县林业局下属的国营林场，施业区总面积79415公顷。施业区内共有村屯5个，林场总住户70户共178人，其中职工32户81人，暂住户38户97人，在册职工102人，其中在岗职工36人，退休职工20人，其他均为下岗职工。
我场经济基础薄弱，开展文明创建工作起步晚、基础差，但我们没有气馁，在去年创建的基础上，以保持*员先进性教育活动为契机，以《xx县2005年精神文明建设工作要点》为主线，以公民文明学校、“十星级文明户”评比等一系列创建活动为载体，以提高公民文明素质，提高环境卫生质量为主要目标，把改善投资环境和群众生活环境作为创建的重点，为林场职工创建了整洁的场容环境、方便舒适的生活环境、安定和谐的社会环境、健康向上的文化环境，取得了可喜的成绩，现将工作情况汇报如下：
一、加强领导，狠抓落实，强力推进见实效
我场把文明创建工作作为事关发展、事关全局的大事来抓，摆上了议事日程。成立了文明创建组织机构，党政领导亲自挂帅，划分了领导包片区域，制定了《领导包片责任制》、《检查评比及考核奖惩办法》、《定期例会制度》等工作机制，明确分工，细化任务，落实责任。
为了使林场文明创建工作有计划、有步骤的完成，制定了《文明创建工作计划》、《宣传工作计划》、《文体活动计划》，支部紧紧抓住先进性教育的契机，以“三导向”工程为载体，带领职工发展自营经济，取得袋栽木耳突破１２０万袋的好成绩。以“三到位、两提高、一转变”为载体开展了主题实践活动，为职工做了很多实事、好事，提高了职工生活质量和生活水*，带动了整个林场经济的发展，保证了文明创建工作的全力推进。
二、注重教育，公民文明素质显著提高
由于多年来林场疏于教育，居民爱护卫生的意识淡薄，乱倒垃圾，乱扔东西的现象司空见惯。在文明创建工作中，我场打破传统的搞文明创建只抓环境建设的陈旧的思想观念，首先从提高人的素质入手，以人为本，把提高公民的素质作为文明创建的出发点和归宿，开展了“素质教育”工程，着重采取了三项措施：一是强化灌输，将《文明公约》、《文明行为规范》、“星级文明户”标准印发到每一户，并要求人人会背文明公约，人人懂得文明行为规范。二是强化教育，以文明公民学校为载体，开展了“三义”、“三观”、“三德”教育和大兴安岭精神教育，共培训７０人次。倡导健康的生活方式和“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范，进一步弘扬“守土爱乡、创业敬业、忠厚淳朴、团结奉献”的呼玛精神，树立“山美、水美、城乡美、人更美”的新形象。三是开展丰富多彩的文体活动和评比活动，陶冶人、教育人。举办了庆元旦联欢会、庆新春茶话会、防火知识宣传文艺演出、庆“六一”组织全场干部职工学生野游、庆“七一”全体党员挂牌义务劳动，举办篝火晚会、棋类扑克比赛等形式多样的文体活动，丰富了职工的业余文化生活，促进了教育的深化和公民*惯的养成。通过“星级文明户”的评比，公民争星、夺星成了时尚，星多星少成了衡量一个家庭文明程度的尺子，在林场形成了家家争当文明户、人人争做文明公民的浓厚氛围，提高了公民文明创建的意识。
三、重实效，加大整治环境的力度
在巩固去年成果的基础上，我们向巷道、背街、重点部位、死角死面进军，轰轰烈烈开展了清运垃圾、规范建设、绿化、美化、基础设施建设“五个”大会战，拉开了林场整治环境卫生的序幕。
（一）率先垂范，身体力行
在整个环境治理过程中，场领导一直参加了劳动，他们身体力行、率先垂范，带领党员、机关工作人员和扑火队员大搞环境建设，林场由于多年疏于管理，私接滥建、乱堆乱放现象随处可见，在开展规范建设大会战时，我们认为喊破嗓子不如做出样子，党员干部带头先拆除了自家不规范的建筑，还说服亲属主动拆除，对老弱病残的住户我们亲自帮助拆除，推动了规范建设的顺利进行。
尤其开展保持*先进性教育活动以来，为了不影响学*，我们就白天学*，利用早晨和晚上天气凉爽干活，合理安排时间，做到“两促进、两不误”。他们不怕脏、不怕累，共清运垃圾320车，拉沙石料90车，买板方35立方米，钉板障子500延长米，粉刷板障子1500延长米，挖排水沟厉行节俭力行节俭400延长米，清理边沟杂草1500延长米，修桥5座，下涵洞5个，拆除了场区公路边多年的危房，修建了集休闲娱乐于一体的小广场，单杠、双杠、秋千等设施正在筹备中，给职工提供了一个健康舒适的文化娱乐场所。
（二）力行节俭，见实效。
林业局停采以来经济十分紧张，投到环境建设方面的资金更是少了又少，如何节省和利用有限的资金搞环境建设，是我们研究的一
大课题。本着少花钱，多办事的原则，没钱搞基础建设，我们就开动脑筋，给办公室外墙、板障子等陈旧设施重新粉刷，穿上新的衣服，且颜色搭配合理，使林场面貌焕然一新。在绿化提档升级上，我场从山上移植了兴安杜鹃100余墩，低价钱购进20株垂柳，兴安杜鹃属乡土树种，易活且花期早，花朵多、颜色鲜艳等特点，并且不用花钱。既达到绿化的效果又节省了资金。在美化上，我场开展了栽花比美活动，在场区和居民庭院两侧适于种花的地方都栽上鲜花，看谁家种的花多、漂亮成为评比文明户的一项标准，成为家庭的一种美德，大大促进美化工作的开展，办公区内共栽花5000株，盆花60盆。利用节省下来的资金制作了以党建、防火、资源林政、计划生育、经济发展、先进性教育、禁毒、生态等为内容的39块永久性彩色喷绘宣传板，不仅加大了宣传力度，还成为林场的一大亮点。今年在环境建设中，我场力争做到主街背街一个样、主道巷道一个样、一年四季一个样、检查不检查一个样，全方位的整治，不留死角。
四、加强管理，巩固成果
通过一年的环境整治，林场环境有了很大的改善，如何将现有的成果巩固下去，是摆在我们面前的一大难题，趁热打铁及时出台了《整治环境卫生的规定》等场规民约，下发到户并签订责任状，让大家有章可循。设专职卫生监督员，负责每天卫生的清理和监督检查工作，使环境卫生达到日保洁。包片领导经常检查，定期例会专题研究环境治理工作，在管理上我们克服了“三天打鱼、两天晒网”和“一阵风”现象，力度大且工作实，事实证明“严管出文明”。
五、存在的不足和下步打算
（一）由于林场资金不足，阻碍了我场文明创建工作的开展，拉大了我场与兄弟单位之间的距离。
（二）加大多方位、多媒体的宣传力度，进一步巩固成绩。
通过一年的努力，我场达到了预期的目标，公民素质大幅度提高，场区面貌焕然一新，尤其是新一届领导班子的成立，使班子的凝聚力、战斗力增强了，职工的集体观念发生了变化，公民的环卫意识增强了，以前对脏、乱、差漠不关心，现在当作自己的事来抓，取得了可喜的成绩。借先进性教育的东风，我们再接再厉，加大文明创建的力度，为争创文明林场而努力奋斗。
20xx年，我局精神文明建设工作在市委、市*的领导下，在市文明办的关心指导下，按照精神文明考核细则测评体系的要求，坚持四个文明一起抓的方针，以提高文明素质建设为根本，以创建文明单位为载体，围绕后勤服务保障工作深入开展了群众性创建活动。现将一年来工作开展情况总结如下：
一、加强领导，健全机构
为切实加强对精神文明建设的组织领导，局党组高度重视，成立以党组*、局长担任组长，领导班子成员为副组长，各科室负责人为成员的精神文明建设工作领导小组。把精神文明建设责任目标和内容纳入我局的总体工作目标，制定了工作计划，坚持精神文明建设与后勤保障服务和机关事务管理工作统一规划部署，统一组织实施，统一督促检查，统一评比考核，结合本单位实际设立了奖惩制度，形成党组统一领导，班子齐抓共管，全体干部职工自觉参与创建的工作机制，确保了精神文明创建活动有组织、有领导、有督促，健康有序的开展。
二、主要工作开展情况
（一）加强公民思想道德建设，提升干部职工道德新境界
结合“公民道德宣传月”活动，以“做文明有礼的彭州人”为主题，广泛发动全局干部职工从自身做起，从身边小事做起，着力培养公德意识和公共意识，不断提升文明素养。一是坚持每周五政治学*制度，采取领导辅导、集中学、自学、观看电视片、开展警示教育、撰写心得等多种形式，开展爱国主义、集体主义、社会主义荣辱观教育，认真贯彻“公民道德建设实施纲要”，突出“基本道德规范”着力“道德”建设，着重抓好诚信教育和诚信建设，调动干部职工的学*积极性，使全局干部职工政治思想、职业道德等有了明显提高。二是开展“党员读书、党员进万家”活动。每个党员每月认真阅读2—3本文明礼仪、道德修养方面的好书，以提高党员文明、礼仪知识，增强道德修养，更好地起好带头作用。三是开展“文明劝导”活动。充分发挥餐厅、清洁班、工程部和保卫等工作人员的作用，在行政中心办公区域内做好经常性文明劝导工作，对乱吐乱扔、公共场所吸烟、高声喧哗、不遵守交通秩序等不文明的言行予以劝诫。四是提倡使用文明礼貌用语和讲普通话。提倡在公务活动、对外宣传和接待等过程中使用普通话，力戒低级庸俗和不文明用语。五是结合道德模范评选活动，利用网络、报纸，组织收看电视等多种形式宣传全国及省市道德模范候选人先进事迹，及时组织各科室开展学*宣传活动，使广大干部职工在参与中受到教育，思想道德素质得到提高。
（二）推进未成年人思想道德建设，营造未成年人成长的良好环境
加强未成年人思想道德建设是一项事关全局的战略性任务，也是公民道德建设的基础工程。结合我局工作实际，精心组织，切实担负起未成年人思想道德教育的重任。一是进一步建立健全了目标管理机制和监督机制，及时掌握未成年人思想道德建设工作的进展情况和存在的问题。二是积极宣传好未成年人思想道德建设工作的性质、意义和作用，让更多的公民了解和参与到未成年人思想道德建设工作中。三是采取多种形式，深入开展中华民族优良传统教育、*革命传统教育和理想信念教育，激励广大青少年把远大理想同脚踏实地的精神结合，为建设家园贡献自己的力量。四是大力开展未成年人普法教育，宣讲《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》，使未成年人知法、懂法、守法和用法。五是开展“帮困助学”活动，帮助贫困学生完成学业，鼓励贫困学生自信、自强、自立。六是继续开展关爱留守儿童工作，组织我局干部职工和退休老职工加入到关心下一代工作的行列中，做到从生活上、思想上帮助，使其能感受到人与人之间的温暖和爱心，促进其健康成长。
（三）开展丰富多彩的文化活动，营造文明和谐的节日氛围
在全局广泛开展群众性节日民俗、文化娱乐、体育健身、爱国卫生和科普宣传活动，以深化拓展“我们的节日”主题活动为主线，引导广大干部职工进一步了解传统节日、认同传统节日、喜爱传统节日、过好传统节日。在“春节”、“清明”、“端午”、“中秋”、“七夕”、“重阳节”等传统节日里，组织开展了中华经典诵读、祭奠革命先烈、关爱老人、民俗表演等形式多样的活动。通过活动的开展，使全体干部职工不仅在欢度节日中增进了情感，增加了相互交流，而且进一步树立了文明、和谐、喜庆、节俭的现代节日理念，促进全局的精神文明建设。
（四）继续深化文明城市创建，努力营造舒适的工作生活环境
结合文明城市创建工作要求，一方面大力开展城乡环境综合整治“进机关”工作。积极做好行政中心办公区域“硬环境”建设。按照“管理模式数字化、环境卫生精细化、车辆停放规范化、督促检查经常化”要求，高标准、严要求整治行政中心办公区内外环境卫生。通过创建活动，做到了行政中心办公环境整洁、舒适、安全。同时开展局机关内部清洁大扫除活动，所有科室做到每周1—2次大扫除、每天至少一次小扫除，办公区域内做到资料摆放整齐有序，桌面无灰尘，地面无痰迹，窗明几净，环境优美。另一方面在对口联系部门中有针对性推进“三新”活动。一是开展宣传教育。结合居住区实际，精心印制了“三新”活动宣传资料1500余份，深入到桂花镇11个新建生活小区的980户村民家中开展“三新”活动宣传。通过发放“新农村环境卫生与防病知识手册”的形式，让广大农村群众进一步认识到养成健康文明的生活*惯的重要性。二是开展实施帮扶项目。围绕居住区产业发展和基础设施建设，我局定期深入定点点位逐户走访，座谈了解，深入致富能手和贫困户家中，了解帮扶点位经济发展现状、农民增收渠道、资源优势和发展潜力等。三是开展培训讲座。充分发挥我局优势，围绕提升居民文明素质，举办了以文明礼仪知识为主要内容的讲座。四是开展环境整治。针对居住区乱堆乱放、乱搭乱建、乱丢乱扔等现象，组织居民对居住区主要道路、绿化带、房前屋后和居室开展了清扫活动。
三、存在的不足及下一步打算
精神文明创建工作是一项需要与时俱进的长期任务，我们的创建工作还存在一些有待加强的薄弱环节，如资料收集归档，活动记录还需提高标准，全体干部职工的整体文明程度还需提高。今后，我们要在巩固精神文明建设取得成果的基础上努力做好四个方面的工作。一是不断创新，包括工作标准创新、程序创新、活动内容和方法载体创新；二是以点带面，促进整体工作水*的提高；三是不断加强管理，健全机制，形成精神文明创建工作的激励机构；四是全面增强全体职工参与创建工作的主动性和积极性，提高创建质量和效果。
县委党校、县行政学校作为县委、*的重要部门，承担着全县干部教育的主要任务，学*宣传研究党的基本理论、基本经验、基本路线和基本纲领是我校的重要职能，努力做好精神文明的创建工作，对完成新时期党校的重要任务，对发挥党校的重要职能将起到很好的促进作用。基于这样的认识，我校多年来一直十分重视文明单位的创建工作，*两年来，县委党校、县行政学校在县委、县*的正确领导下，按照科学发展观要求，深入贯彻落实《党校工作条例》，以努力打造党性锻炼熔炉、新型培训基地、理论宣讲阵地、学*服务*台，努力走在全省党校前列为目标，以切实提高教学影响力、科研参谋力、队伍创新力、后勤保障力、制度约束力为着力点，开拓进取，真抓实干，各项工作得到省市委组织部、省委党校及县委县*的高度肯定和学员的广泛好评，赢得了较高的社会声誉。先后获得人民满意单位、文明机关、节能示范单位等荣誉，机关党委也先后获得理论学*先进党委中心组，先进基层党组织等荣誉。现将具体情况汇报如下：
一、以提高认识为前提，创造一流氛围
1.领导重视，齐抓共管。学校主要领导和分管领导都把全校创建工作放在自己工作的议事日程上，定期召开会议安排部署创建的各项工作，并积极组织和参与创建的各项活动，学校领导班子开拓进取，求实创新，团结协作，清正廉洁，充分发挥表率带头作用。全体干部人人参与，并把创建活动落实到了各项工作中去。
2.机构常设，制度健全。为了加强对创建工作的领导，学校成立了由常务副校长向宜兵同志任组长，副校长周志军、秦立斌任副组长，各科室负责人任成员的创建领导小组。每年都要对单位的各项制度进行修订和完善，使内部管理、对外服务事事有依据，各项工作有声有色地开展。
3.计划充实，措施扎实。为了使创建工作扎实开展，我校根据自身特点，制订年度创建计划，做到有目标、有要求、有落实、有检查，创建形式多样化，把创建工作与职能工作、教学工作、学校管理、支部工作、工会工作、科研工作、计生工作、创卫工作、帮扶工作等方面的工作有机结合，把创建工作融入到各种活动中去。
二、以文明创建为动力，创造一流实绩
我校把抓文明单位的创建作为激励人们的积极性，振奋人们的精神面貌，促进各项工作开展的重要手段，使各项工作取得了良好的成效。主要表现在以下几个方面。
1.培训规模不断扩大。在县委*的正确领导下，在组织、人事等部门的大力支持下培训，不管是培训班次还是培训人数都有了很大的提高。20xx年先后举办入党积极分子培训班、公务员知识更新培训班x期、专业技术人员培训班x期共x个班次，培训x人次。充分利用中央党校远程教学资源开展远程教学，共举办远程教学培训x期，培训x多人次。
2、科研成果硕果累累。我们坚持“强服务、重现实、争课题、出精品”方针，按照“科研进课堂，科研进决策”的要求，积极鼓励大家多出成果，出好成果。20xx公开发表文章*x篇，x个课题在上级党校立项，《xx》被市委党校评为一等奖。篇，有四个课题在市委党校课题评比中获奖，《xx》被市委党校评为一等奖。
3、各项改革稳步推进。在教学中，我们不断研究干部教育培训的规律和特点，根据学员特点和教学内容，综合运用讲授式、案例式、模拟式、体验式等教学方法，充分调动教员和学员两个方面的积极性。创新实施“三制两库一菜单建设”，即实行一般课题校内申报制、重点课题公开招标制、特别课题定向征集制，面向全县建立健全党校的课题库和库，同时积极推行办班单位及学员从“课题菜单”中“点”教师和课题的培训方式，即实行一般课题校内申报制、重点课题公开招标制、特别课题定向征集制，面向全县建立健全党校的教学课题库和考试试题库，同时积极推行办班单位及学员从“课题菜单”中“点”教师和课题的培训方式。
三、以文明要求为标准，创造一流的环境
1.创造一流硬件环境。*两年来，我们投资*x万元对党校x山庄进行了改造升级、投资*x万远更换了办公室地板和桌椅，投资x万元建起了室内羽毛球场，投资x万元对教学楼进行了全面改造。这些投入，大大改变党校的硬件设施，使整个党校的基础设施后勤保障水*位居宜昌县级党校处于地位。同时我们坚持日常管理常抓不懈，操场路面每天有专人清扫，花园内有专人除草，教学楼正常打扫，校内食堂、公共厕所清洁卫生，教室、办公室整洁有序。门前“三包”常抓不懈。确保了校园“绿化、亮化、净化、美化”，为学员提供良好的学*环境。
2.创造一流的人文环境。人文环境不断优化，在教室里张贴政治标语和名人名言，对学员实施潜移默化的教育；在走廊里，悬挂了名人字画及创建名言，营造了良好的文化氛围；并根据本校工作特点，规定文明用语和服务忌语，教育职工做到讲文明讲礼貌，接待来人来访做到热情主动周到，无“四难”、“四乱”的情况出现。
3.创造一流的治安环境。我校的社会治安和综合治理工作得到应有的重视，各种安全防范措施到位，各种责任落实，多少年来都从未出现过失窃和刑事案件，年年都被评为综治优胜单位。
四、以人为本，创造一流的队伍
1.思想教育常抓不懈。结合党建工作，在抓好“三会一课”的同时，加强职工的思想道德教育。在制度上，坚持每月一次的集体学*活动和每季度一次的学*体会交流活动；在内容上，组织全体人员学*政治理论，进行形势任务教育、革命传统教育和遵纪守法、党风廉政教育等；在活动形式上，开展集体辅导、个人自学、分组研讨交流及观看专家讲座、道德讲堂、请各个教师谈体会等多种形式。
2.学*型机关扎实创建。一是鼓励教职工参加各层次的培训，两年来，我们先后安排了x余人次参加上级党校及部门组织的各种培训，组织专场学*20多场次。二是为了丰富教职工文化生活，拓宽知识面，学校为每个职工都订购了学*资料。三是加强教学人员的集体业务学*，坚持每月组织一次业务学*，每个季度进行一次体会交流。大力开展了“三个能手”“党校教职工*位能力标准建设“、“三争当五全能”活动、限度的发挥了每个职工的优势和调动大家的激情，全面提升了党校教学科研水*。
3.文化活动正常开展。我们新建了职工活动室，购买了相关器材，通过支部、工会，先后举办了乒乓球、羽毛球、趣味比赛等活动，活跃了职工的身心。
五、以服务社会为己任，创造一流的形象
党校是窗口行业，不仅要创造一流的业绩，而且对社会要有一流直接的服务水*和态度，在满足社会对党校的要求方面非常重视。
1.坚持送教上门，馈赠社会。积极开展送课上门活动，两年来先后为县直单位、乡镇送课x多场次，听众达到x人次。与此同时，还充分利用中央党校远程教学资源开展远程教学，举办县直机关干部“周末课堂”（远程教学）x多期，培训*x人次，得到了各有关单位的好评。
2.积极帮扶济困，奉献爱心。在扶贫济困方面，我校也做到人人参与，个个献爱心。两年来干部职工先后捐款四次共x多元，机关在“三万”活动和“双联双促”活动中多方为联系村扶持资金x多元，通过组织献爱心活动，提高教职工的文明素质，创造党校的良好社会形象。
文明创建是一项系统工程，同时又是一项常新的工程，今后我们还将不断地做好方方面面的创建工作，使我们党校成为全县有影响的文明单位。
20xx年以来，我们以组工文化建设为抓手，引导组工干部按照“三个从严”的要求，带头加强党性修养，带头树立崇高理想、带头升华精神境界、带头践行先进行为，以自身过硬的素质和良好形象，促进组织工作满意度的不断提升。
（一）重思想引领，使组工干部在信念上堪当先锋。
深入持久地推进“讲党性、重品行、作表率”和带头创先争优活动，把“部门模范、队伍过硬”作为目标追求，把“让党满意、让人民满意”作为价值取向。通过“部领导讲党课”、“老领导讲传统”、开展向杨善洲、李林森同志学*等多种形式开展全员学*，用社会主义核心价值体系引领组工干部精神需求，引导组工干部始终坚持政治立场的坚定性、服务大局的自觉性、组织工作的原则性、改革创新的敏锐性、抵制歪风邪气的战斗性。
（二）重品行修养，使组工干部在形象上堪作表率。
坚持把公道正派作为组工干部最核心的道德情操、思想境界、行为准则和职业纪律来要求。制订完善《组工干部行为规范若干规定》《组工干部八小时外行为准则》等规定，严格约束组工干部的言行。通过规范组工干部的仪表、言谈、举止、交往，从整洁穿戴、诚挚微笑、礼貌用语、工作忌语等点滴小事做起，努力将品行修养体现在组工干部日常行为表现中，培养广大组工干部形成崇尚规则程序、追求公道正派的良好行为*惯。
（三）重业务培养，使组工干部在能力上堪担重任。
有针对性地开办基层组织、干部工作、人才工作等方面政策和业务培训班，有计划地选派组工干部到*、拆迁等一线岗位上、中心工作中和重大活动中，实行科室轮流承办专题研究会制度等，培养组工干部履行岗位职责相适应的政治鉴别力、知人善任力、拒腐防变力、改革创新力和执行力，努力做到理论水*高、思想境界高、工作质量高。坚持不懈地开展好调查研究、谈心谈话、*接待、结对帮扶困难党员、结对培养大学生村官、结对联系高层次人才等工作，在为发展配干部、为发展聚人才、为发展打基础的实践中转变作风、增强才干。
20xx年文明创建工作要点
1、抓文化引领，铸信念。
按照六中全会的要求，以“政治坚定、公道正派、廉洁勤奋、求实创新”为核心，大力推进组工价值文化、行为文化、制度文化和人本文化建设，促使广大组工干部在良好文化氛围中得到熏陶，潜移默化中铸牢信念。
2、抓重心下移，解民忧。
——*安创建工作总结6篇
*年来，农行福建xx支行树立"合规经营、安全出效益"的理念，始终把创建"*安银行"工作摆上重要议事日程,纳入年度绩效考核内容;坚持一手抓业务经营,一手抓*安建设,做到部署工作不缺,检查工作不少,考核奖惩不漏,总结评比不忘，实现连续15年安全保卫、案件防范双*安，有效推动各项业务的快速发展。
至20xx年6月16日，全行本外币存款余额达12.18亿元，比年初增加1.9亿元，同比增加2.55亿元，其中人民币存款比年初增加1.86亿元，完成全年任务的114.7%;清收不良资产366万元，其中自4月1日挂牌招标清收以来共清收自然人不良贷款110万元，清收20xx年以来新发放形成的不良贷款100万元。
一、树立"大安全"理念,构建保障综治网络。
几年来，我行牢固树立"无危为安、无损为全"的"大保卫"、"大安全"新理念,不断强化安全责任意识。一是把安保工作列入行长议事的重要日程，与业务经营同计划、同布置、同检查、同评比、同奖惩，把安保工作纳入单位负责人的任期目标责任制进行考核。二是安全防范机构到位。成立了由行长任组长、分管领导任副组长、主管部门负责人、经警及相关部门负责人为成员的安保工作领导小组、"节日安全工作应急小分队"和"工作领导小组"，同时要求各营业网点相应成立以主任为组长的"治保小组"。三是层层签订安全保卫责任状。
即每年行长与分管行长、保卫部门、营业网点签订，保卫部门与经警人员(含运钞车驾驶员)签订，营业网点与单位员工签订，真正体现"谁主管、谁负责"和"谁到岗、谁尽职"的岗位责任制。四是坚持每会必讲、每月必检的安全工作制度，规定行领导每月必检查安全工作，网点主任每月检查不少于4次，保卫部门每月检查1次，每季自律监管1次，检查面达100%，形成了一把手亲自抓，主管行长具体抓，各个部门配合抓，一线员工自觉抓的安全保卫工作格局。
二、强化制度建设，构筑内控防线
加强制度建设和制度的执行是确保安全的重要环节。我行坚持用制度规范员工行为，以制度堵住各环节的漏洞，以制度增强员工做好安全保卫工作的责任感和自觉性。
一是整章建制。先后完善和制定出台了《**支行创建*安单位实施方案》，《**支行年度安全保卫工作要点》，《运钞车使用管理规定》、《守护值班管理规定》、《营业室安全管理制度》、《防暴枪管理制度》、《经济民警、保安人员管理制度》、《预防暴力犯罪处置预案实施办法》等一系列规章制度，确保安全保卫工作的每一个岗位、每一项业务、每一个环节都有章可循，让规章制度在员工心中扎根。
二是细抓检查。把好一线临柜人员自查、职能部门自律检查、监督部门的再监督检查三道关口，一手抓执行，一手抓监督，突出"五个结合"：即支行检查与网点自查相结合，定期检查与突击抽查相结合，专项检查与综合检查相结合，现场检查与非现场检查(电话查岗)相结合，检查问题与总结经验相结合，及时发现问题，消除隐患。
三是加重处罚。对检查中发现的违规行为，一律予以通报批评，并限期进行整改。对违规违章行为者初次按规定进行处罚，同一年内重犯加倍处罚，连续违规三次以上予以下岗待聘。严格照章处罚，绝不搞下不为例。
三、安全设施到位，构筑坚固屏障
面对日益严峻的社会治安形势，对银行的安全保卫工作提出了新的更高的要求。我们从抓安全设施建设入手，坚持标准，合理规划，本着高起点、安全实用的原则组织实施。多年来，在费用紧张的情况下，该行舍得花小钱买*安，先后改造金库12个、值班室卫生间12个、柜台12个，安装闭路监控12套，安装防弹玻璃135*方米，并加大防火及防盗抢等安全防范建设投入力度。
目前，12个营业网点安全防范设施全部按*机关的防护设施要求改造，各种防护器材配置到位。其中柜台防弹玻璃改造率100%、柜台双道防护门改造率100%、闭路监控安装率100%，防盗报警器安装率100%，有效防范案件的发生。
XX年我村*安建设工作以社会和谐为目标，以群众利益为根本,以化解矛盾为主线,以完善打、防、控、管一体化工作为抓手，深入开展*安创建活动，为促进我村经济社会又好又快发展创造更加和谐稳定的社会环境。现将一年来的工作总结汇报如下：
一、加强组织领导，全面落实政法综治暨*安建设工作责任制
我村高度重视政法综治暨*安建设工作，始终把政法综治暨*安建设工作作为一项政治任务来抓，经常召开会议研究、布置。我村支书主任负总责、组长具体抓，做到分工具体，责任明确。根据“谁主管、谁负责”原则，年初我村与村民组签订目标责任书达100%，细化指标，明确职责，强化责任，推行“目标管理责任制”和“岗位责任制”，把各个环节的工作内容、要求、标准全面细化分解，明确到每个岗位，每个人。我村设立并及时调整调解、普法、帮教、治安巡逻等综治组织人员，完善信息员队伍建设。
二、夯实基层基础工作，维护社会稳定
（一）防范和处理xx工作
我村结合实际，在*安宣传月活动之际，大力宣传《*法实施细则》，张贴了宣传挂图和标语。三月份，我村按照上级要求，开展了以“认清xx危害、崇尚科学文明、依法惩治犯罪、促进社会和谐”为主题的图片展。此次展出共发放宣传材料80余份，受教育人群达400多人，起到了良好的宣传教育效果。五月，我村同镇综治办在镇*门口开展了反xx、综治暨*安建设、安全生产、交通安全等知识的宣传。此次活动共发放宣传材料200余份,受教育人群达700多人，效果良好。及时调整完善了镇村两级工作网络。做到一有情况及时汇报，确保了我镇的社会稳定。
（二）社区矫正工作和刑释解教人员的安置帮教工作
我村将这些人员列入“五必访”对象之一，上门谈心，摸清他们的家庭情况、生活状态和思想动态，帮助他们解决实际困难，避免重新犯罪。我村对矫正对象逐一落实了“四帮一”或“三帮一”的帮教模式，即家属、村干部、*干警、村民组长共同帮教一名矫正对象的帮教小组。目前共成立帮教小组3个。
（三）法制宣传工作
我村采取各种形式宣传法律知识，如张贴宣传画、宣传标语、利用村务公开栏、发放宣传单等形式，深入开展“民主法制示范村”的创建工作。
认真开展三月综治暨*安宣传月活动。一是召开会议研究、布署综治暨*安宣传月活动，制定活动方案。二是以标语、村务公开栏，加大宣传力度。三是由法制副校长到学校授课。四是开展“法律进村”、“食品安全进村”等活动。综治暨*安宣传月活动的开展提高了干部群众重视综治暨*安工作的程度，对参与*工作起到推动作用。
（四）矛盾纠纷、不稳定因素排查调处
积极开展矛盾纠纷排查调处和不稳定因素、*隐患的摸排工作。村对摸排的矛盾纠纷及时介入，积极化解，确保矛盾纠纷不激化，1-5月共摸排调处各类矛盾纠纷10起，成功8起，调处率100%，成功率80%。无因调解不及时而引发的“民转刑”案件。对于摸排到的不稳定因素，在积极向镇汇报的同时，做好疏导化解工作，建立*代理制度,确保不稳定因素不激化，各类矛盾消灭在萌芽状态。
（五）预防青少年违法犯罪工作
青少年是祖国的未来，镇、村十分重视青少年的法制宣传教育。以各种形式加强青少年的法律知识，预防青少年违法犯罪。4月我村通过校外辅导站向广大学生普及法律知识，宣传有关《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、“反xx警示教育”、《交通安全法》、《治安管理处罚法》等，受教育学生达100人次。下半年校外辅导站将重点放在积极贯彻落实预防青少年犯罪和*的“两法两例”的宣传。
三、防控结合，以防为主，深入开展治安防控体系建设
（一）建立调解机制。我村均成立社会矛盾纠纷排查调处服务站，确定专人负责，使各类矛盾纠纷消灭在基层，“小矛盾不出组，大矛盾不出村”。
（二）关注弱势群体，帮助解决实际困难。弱势群体生活上、工作上处于弱势地位，容易产生不满情绪，是*的主要群体。我村一是加大政策宣传力度，使广大的困难群众了解政策。二是积极帮扶，对生活困难的予以救助，进行慰问，落实低保政策，目前有29户居民享受低保，对因病致贫者实行大病救助，及时把温暖送到居民家中。
（三）在辖区内开展了安全生产专项整治活动。面对汛期来临和高温季节来临之际，我村安排了值班人员，定责到人，并且组织人员对辖区容易发生汛情和易中暑人员进行了集中排查，针对排查出的不安全隐患，采取相应的措施，督促各责任单位进行整改，确保汛期及高温季节的生产安全。
（四）注重重大活动期间和节假日的治安防范工作。分析治安形势，摸排不稳定因素，研究解决办法。处理好民族宗教工作，对重点人员实施监控管理。“五一”期间，落实人员值班。*时注重隐患的摸排力度。
我村一年来在社会治安综合治理和“*安创建”工作中做了一些工作，虽有一定的进步，但我们也清醒地认识到我们的工作还存在一些薄弱环节，工作方法还存在着有待改进的地方，工作成效与上级要求和广大人民群众的愿望还存在着一定的差距。为进一步提高甫坝村综治暨*安建设工作水*，在今后的工作中我们还将进一步努力，夯实基础，完善机制，扎实工作，真正开创社会治安综合治理暨*安建设工作新局面，建设人民群众安居乐业的“*安村”。
在新丰街道办综治办的领导下，根据中央关于全面开展党的群众路线方针政策的精神，按照2015年新丰街道办社会治安综合治理责任书的要求，切实负起了维护本辖区的稳定工作，认真抓好本村综治管理，确保一方*安，营造良好的社会环境，营造良好的社会风气。
一、夯实基础，建立健全机制
按照上级要求，全面落实今年的综治任务，突出重点，完善本村调委会、治保会、流动治安巡逻队等的设置，有机构、有组织、有责任，做到谁主管、谁负责，确保工作得到全面落实。
二、积极开展矛盾纠纷排查调处工作，把不稳定因素化解在基础，解决在萌芽状态
我村把矛盾纠纷排查、调处工作作为综治工作的首要任务和当务之急，全面掌握本地区之存在的不稳定因素和热点问题，协调有关部门把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态，充分发挥基层党组织、治保会、调委会的作用，在本村构筑起维护稳定的第一道防线。
三、努力做好“防范”、管理、“育人”三大工作
由于我村治保会对铁路沿线安全隐患的及时排查，上报并及时处理，使本年度内，我村辖区的铁路沿线未发生任何安全事故。
四、健全矛盾纠纷排查调处机制，着力构建*防线
今年以来，我们在社会治安综合治理工作中，坚持排查矛盾、化解纠纷、分析原因、妥善处理、消除隐患等工作措施，努力构建维持社会稳定的坚固防线，切实做到了排查矛盾、化解纠纷、稳定人心、巩固稳定。坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，积极稳妥地处理各种矛盾纠纷;坚持“工作在前，各负其责”的原则，经常分析、预防不安全苗头。大力开展综治、禁毒等法制宣传教育活动，采取悬挂横幅、发放宣传材料等方式在职工和居民中进行宣传，全年宣传达到2次以上。全年没有发生越级群体性和个别*事件，确保了一方稳定。
五、加强社会管理和重点整治工作，切实增强安全意识
抓安全就是抓稳定，抓安全就是保护人民群众利益。进一步增强安全意识，不断提高做好综治工作的'自觉性。结合*时的学*，教育广大干部职工模范遵守国家法律法规和单位内部规章制度，不断增强遵纪守法的思想意识，社会治安综合治理工作的水*有了进一步提高。并采取多种形式，经常要求各单位责任人“看好自己的门，管好自己的人”，形成了大家齐抓共管、群防群治的良好局面，从而确保了一方*安。
六、完善防控体系建设，努力提高防范水*
我村加强制度、人防、物防三个层次的防控体系建设，每月初对上月的安全防范工作进行认真检查，对下月的工作进行补充安排;从思想认识上、工作制度上做到扎实有效，责任到人，一级抓一级，层层抓落实，使综治工作事事有人管，件件有落实。
七、巩固创建成果，推进“四无”村创建，深化*安建设
今年以来，我村*安建设工作坚持“服务大局，预防为主，创建为民，争先创优”的原则，紧紧围绕建设*安武夷工作，以巩固和扩大“*安单位”创建成果为目标，进一步深化*安建设，*安创建活动取得了一定的成效。加强推进“四无”村创建，做到全年无越级*、无刑事案件、无邪教活动、无诉讼的良好成绩，深化了我村综治*安建设的可持续发展。
在今后的工作中，我们要不断的探索和总结经验，提高综治人员的理论水*和业务本领，配齐综治干部队伍，因此今后我村的综治工作任务繁重而艰巨，今后要有新的起点，坚定信心，与时俱进，应对挑战，同心同德，创新思路，扎实工作，开创综治工作新风貌，争取村里综治工作成效更上新台阶。
为了更有效地贯彻落教育局年初下发的关于创建*安校园总体要求和部署，一年来在学`校安全工作领导小组的直接领导下，在全校师生的共同努力下，在*安校园建设方面取得了可喜的成绩。现总结如下:
一、领导高度重视
在创建*安校问题上，领导班子高度重视这个问题，特别是加强学校各岗位的责任管理，是校园*安和安全教育的亮点，班子多次召开会议专题研究这个问题，他们清楚地认识到学生的安全和教学的质量是学校教育的生命线，为此他们要求在各个岗位上要把安全放在第一位，切实开展以“珍惜生命、爱我校园、爱我学生”主题的校园文化建设，学校采取不同方式对教师进行岗位责任的督导，向学生进行文明守纪教育，学生自觉做到在校是个好学生，在家是个好孩子，在社会是个好少年，我校学生犯罪率为零。认真贯彻《未成年人保护法》和了《公民道德纲要》，认真落实*的《若干意见》指示精神，加强未成年人思想道德建设工作。
二、完善岗位责任制
为进一步完善原有的综合治理工作小组，又建立了校园*安秩序的领导小组，每日一位领导做总值，和值周教师值周生一起来维护好学校教育教学的*安秩序。在此基础上学校与各位教师签定了安全责任状，教师对学生的安全责任与年末的岗位目标管理考核挂钩，这样使制度具体落实，不留于形式。夏季教育学生不要到湖边和河边去玩，教师做到向学生进行耐心的教育，在重大的安全问题上，学校领导教师都能及早做出相应的对策，致家长的一封*，一封是关于防溺水的问题的信，班主任教师同一些家居附*有水的学生家长取得联系，叮嘱家长要注意孩子安全问题，一封是安全问题的信，在这个同时，我校聘请了交警到校讲解交通安全的重要性和怎样遵守交通规则，学生还进行了“交通事故”画板的参观，使学生上了一堂生动的教育课，我们通过家长学校和家长委员会最先了解核实，经过侧面了解，同时我校有一支事业心、责任感强的教师队伍，教师有了依法执教的法律意识就给学生创设了一个*安的校园学*生活环境，我们的这些做法得到家长、社区认同，他们同我们一起来关注的健康，这正是由于我们尽心去工作，尽心去关爱孩子，所以，我校无一例类似的事故发生。
三、抓常规管理
加强对学生的德育教育和法制教育是学校对学生进行的常规教育，实施警校共建，学校及周边的*安环境是我们维持正常教学秩序的条件，我们定期向学生进行日常行为规范的养成教育，教育学生掌握防火、防盗、防水的一些常识。比如，在十一月中旬由政教处牵头组织了一次紧急疏散演练，效果非常好。
除此之外，我们对门卫、食堂、学生宿舍也签定了安全责任状，并按责任制度进行管理检查，层层落实，各部门落实，使责任到人头，门卫关口工作抓得更紧，对一切外来人员不得进入教学楼，上级领导检查工作，门卫都要事先与办公楼取得联系，领导同意后，方可放入，家长找教师，等到下课后到收发室进行交谈。并对来校者进行登记，加强值宿工作和部门防范工作。
我们的*安校园建设工作才刚刚开始，还存在一些问题和不足，有待于在今后的工作中不断改进和加强。为办人民满意的教育做出应有贡献。
雪岸供电所创建*安电力上半年工作总结 *年来，随着大规模农网建设与改造工程的顺利实施，电网设备遍布各镇村村组组，供电能力、供电可靠性显著提高，为地方经济发展和人民群众的生活带来了福音。如何适应国网公司提出的“一强三优”的目标要求，如何让巨额投资的配网设备得以安全可靠运行，延长其使用寿命，加强电力设施保护、构建*安电力已成目前全社会的当务之急。
我们雪岸镇辖区内现有35千伏及以下输送电线路1.5913 KM，10KV及以下供配电线路339.52KM，配电变压器台区 163座，*年来社会上盗窃电力设施案件、人为和外力破坏电力设施等事故屡见不止，这既给公共安全和社会稳定带来严重的负面影响，也给供电企业造成不可估量的经济损失。结合创建*安电力活动，我们在常效管理上做了一些简单的尝试管理工作。现作如下小结：
一、 以法律条例为依据、开展*安电力的宣传与教育。
经常开展“电力法”和“电力设施保护条例”的宣传教育是保证设备运行安全的思想保证，我们一是通过镇村广播广泛宣传，形成电力设施保护人人有责的强烈氛围，我所规定除分期在镇广播站召开广播会以外，每月逢电费座收广播通知时，必须同时宣传安全用电及相关电力知识；二是通过各村民委员会主任利用群众大会，教育群众电力设施是社会公益事业，破坏电力设施是违法行为，增强群众的法制观点；三是请学校对学生开展安全用电及电力设施保护专题教育，教育学生不玩弄电气设备；四是向社会发放宣传资料和悬挂宣传标语，教育群众不在电力线路防护区内栽树取土、建房造宅；五是建立风筝爱好者名册，送达*，村电工对口监管等等。通过各种形式的宣传教育，全员电力设施保护意识得到明显提高。
二、 以属地管理为原则，明确电力设施保护的责任与分工。
根据公司电力设施保护实行属地管理的原则要求，我所根据所辖范围内配网的实际情况，所里成立了*安电力领导组，制订和完善了设备运行维护管理责任制，按线路杆塔号、台区号分工落实到人，责任人都向所里缴纳了责任压金，并将运行维护业绩列入各岗位人员经济责任制合同一并考核。我所还推行了因维护质量和运行管理失责而导致设备损坏赔偿奖惩制度，从而对提高设备的巡视、消缺、维护等工作质量起到了一定的促进作用。如每年春夏季开展的线路清障专项活动，迎峰渡夏竞赛等，活动汇总结束后即由抓生产的所长汇同安全员等人对全镇进行全面验收，发现清障不到位的除按经济责任制进行考核外，只要发现一处线路防护区内清障达不到要求，竞赛评选不得进入前三名。农村责任区电工能创新管理方法，在例行正常夜巡的同时，在配电变压器台区周围，聘请义务看护员协管，初步形成了群用群管的安防体系。我所还结合每年的安全性评价复评，开展设备的评定级工作，对设备运行情况进行科学准确的评估，把设备运行状态进行量化，为设备更新改造和管理提供依据，今年3月份，我所共查评出10KV线路防护区外超高风杨52棵，由配网专职带队利用三天时间全部进行了锯树和修剪，集中5天时间，由各片组织对查评出的低压线路及接户线树障全部进行了清理，共清理有障碍物的线路149条次，锯除树障452棵。高低压配网抵御自然灾害的能力得到加强。因外力破坏而导致倒杆断线和设备故障而造成的大面积停电事故基本得到了遏制。
我们还建立了完善的事故应急机制，根据季节和气候特点对发生自然灾害、高压跳闸等抢修及巡线处理制订了切实可行的事故应急予案、定期进行事故予想，做到有备无患，紧急突发事件做到组织科学、沉着应对。从组织措施上，做到组织严密、分工明确、责任到位。如对管辖的线路设备划分若干事故巡线区段，根据人员情况划分若干事故巡线小组，事故发生后各巡线小组按照各自管辖范围进行巡视。从技术措施上，配备充足的抢修材料和必要的施工工具及通信交通工具，确保以最短的时间和最快的速度恢复供电，把损失降低到最低限度。
三、依靠*行政推动，促进全社会齐抓共管。
电力是经济建设的动力，电力设施是电力供应的'命脉，电力设施一旦遭受破坏，造成供电中断，将直接影响到经济建设和社会稳定，甚至危及人民群众生命财产安全。我所利用各种渠道把创建*安电力的重要意义向社会各阶层渗透，通过宣传沟通让干部群众支持理解电力保护工作。我们成立了*安电力领导组，分别由*、*、综治办及供电所主要负责同志组成。刘杨村居民张立军对电网改造时新辟的低压线路走廊范围内的多棵水杉树不肯锯除，村主任工作一时限入僵局，分管农电的镇党委副*花爱梅亲自到他家中宣传电网改造的好处，苦口婆心地解释线路防护区树木对电力线路运行安全的危害，工作直至晚上10点多钟，妥善的解决了好清障问题。我们还和*、土管、城建密切配合，把电力法和电力设施保护条例送到他们手中，凡涉及到线路周围建房户的予勘，都做到通知供电所人员共同会签。
总之，面临农电体制改革后电力工作的形势不容乐观，任重而艰巨。一是电力线路清障工作难度大，从过去的见树就锯不贴钱，群众都知道线路下长树危险，锯掉没有谁吭声，到现在的漫天要价，明知危及安全，但不拿到自认为合算的补偿你还不好动，否则投诉、起诉、打官司。二是电力设施星罗密布，防不胜防，不法分子哪怕是很短的变压器接地铜线都不放过，换起来没得他剪起来快。三是少数人认为，电力设施保护是供电部门的事，个人利益凌驾于大局之上，过去是拆房子让线，现在是要你调整线路让人家建房子，针对以上电力设施保护工作中反映出的不和谐现象，我们要正视问题，要依法办事，规范操作，充分依靠地方*和各职能部门的支持，发挥自身管理上的主观能动性，*安电力工作就会逐步走上健康和良性循环的轨道。为社会经济的跨越发展发挥更大的贡献。
20XX年，我台继续以"创建*安单位"为主题，把综合治理工作作为维护稳定、确保一方*安的政治任务来抓好、抓实，从组织领导、工作措施、制订*安创建工作制度等方面进行了积极有效的落实，确保了我台的稳定和各项工作有序推进。
一、强化组织领导
调整充实了*安创建工作领导小组，由台第一责任人任组长，副台长任副组长、各科室负责人为成员。并结合实际情况成立了综治*办公室，落实1名兼职人员负责（*公室主任）。坚持每季度召开会议，研究部署维护稳定确保*安的工作，并随时听取各部门情况汇报，及时研究解决*工作中的实际问题和具体困难。
为使综治工作各项措施真正落到实处，严格实行*目标管理责任制，把*工作作为考核各部门绩效的重要指标，与各科室及全台干部职工层层签订"综合治理目标责任书"，层层分解任务，量化指标，使*工作人人头上有压力、有目标责任。
二、狠抓工作重点
强化综治及*工作的管理。突出重点部位和安全薄弱环节，以责任机制为核心，全面推行包联责任制。将安全责任横向到边，纵向到底。采取年度、半年考核相结合的办法，奖惩分明。
坚持矛盾排查和调查处理工作。坚持定期排查调处制、协调会议制、挂牌督办制、领导包案制和"零"报告等工作制度，推动工作发展。随时排查矛盾纠纷，按照"发现得早，化解得了，控制得住，处置得好"的总体要求，对排查出的矛盾纠纷及时进行解决处理。对*和群众来访实行挂牌督办、限期办理、办结销号，做到有访必复，有件必办，事事有回音，件件有结果，真正实现了纠纷不出单位，一般矛盾纠纷不上交的工作目标。
注重法制宣教。采取每次会议进行法律法规及社会治安综合治理的宣传教育，引导全台干部职工主动参与社会治安防范和管理，努力提高干部职工依法行政、依法办事的能力和水*。
三、落实*制度、加强各项内务管理
一是为进一步加强对干部职工进行综治及*教育，增强安全意识，教育管好子女，争当"五好"家庭，爱护公共财物，维护公共利益，严禁赌博等方面做出了具体规定。二是加强了对各科室人员必须遵守法规法令，切实维护好公共财物及办公设备，促使安全运行。三是强化了节假日值班制度，规定值班人员必须认真值班，做好一切记录，遇事慎重稳妥处理，重要事情及时报告，坚持带班领导24小时接处突发事件，确保一方*安。四是为保证票据现金的安全，对财会人员取现金实行定额取款，还对财经制度进行了规范。五是加强了消防和安全工作，每天办公室专人督促各科室灭火断电关好门窗，清点带走贵重财物。由于管理到位，措施得力，一年来从未发生过任何责任事故。
此外，我们还在预防不稳定因素、加强安全防范、廉政建设、法制教育、行车安全、干部职工日常管理等方面制定了一系列措施，保证了各项工作的正常开展。
在今后工作中，我们将在XX市直机关党工委的指导下，并进一步抓好工作制度的建立及监督和考核，认真及时抓好矛盾纠纷的摸排、调处工作。认真做好*安创建工作，为构建和谐社会和单位，确保一方*安而做出应作的贡献。
——单位文明创建工作总结 (菁华3篇)
为确保市创建文明城市工作的圆满完成，市人大机关按照市文明办的统一布暑，在全机关广泛深入地开展了文明城市创建，构建和谐家园的活动。市人大机关第一时间成立了相关的工作班子，围绕“全国文明城市创建工作”，制定工作计划，落实工作部署，并进一步建立健全了各项工作制度。现就开展创建文明城市工作情况总结如下：
一、加强领导，高度重视，落实目标任务
市人大机关高度重视文明城市创建工作，成立了以党组*为组长、党组成员和各党支部小组长为成员的文明城市创建工作领导小组，并逐一对照《xx市文明城市创建目标责任书》，明确了目标任务，同时，对各项目标落实了责任小组，根据工作计划安排对机关创建工作进行专项督查，保证了机关创建工作顺利推进。
二、广泛开展“四德”专题教育实践活动
结合文明城市创建工作要求，根据社区的实际情况，以宣传教育为目的，以实际效果为重点，组织居民开展形式各样的创建宣传活动。通过举办市民教育专题讲座，提高了居民城市意识，进一步提高了居民对环境认识，增强了人人保护环境的意识。起到了一定教育作用，在每位工作人员心中增添了新内容，注入了新含义，赋予了新使命。
三、构建和谐机关，广泛深入开展丰富多彩的文化活动
（一）开展“社区公德建设讨论”，在机关中积极倡导“讲究公德、崇尚文明、树立新风”。全机关通过开展志愿“践行文明，共建和谐社会”公益活动，组织“志愿者”利用节假日和重要纪念日，深入社区、贫困家庭、街头等开展志愿服务和多种形式的活动，营造浓厚的创建文明城市氛围。
（二）以不断完善的“社区、社会、家庭”三位一体的宣传网络，扩大文明素养建设的影响范围，产生氛围以文明引导个人，个人以文明影响家庭，家庭以文明影响社会”的良性互动效应。
（三）通过各类社会实践活动，在机关干部中大力倡导并自觉遵守爱国、敬业、诚信、友善与社会基本道德规范，重点宣传“文明、自律、勤奋、创新”和“爱家、爱社区、爱国”的社会主义道德观。同时，要求社区居民“在社区做十星级文明户，在社会做文明好市民，在家做文明好户长”。
（四）开展办文明礼仪宣传活动。在机关干部中大力倡导和学*“文明举止”、“文明仪表”、“文明用语”、“文明行走”，举办“学*社交礼仪”、“工作礼仪”、“*礼仪”、“公共场所礼仪”等专题讲座，将创建文明城市主题教育活动，文明礼仪知识普及，日常行为规范紧密结合起来，教育居民崇尚礼仪、文明礼貌的高尚情操，做到仪表美、语言美、情感美、行为美。
（五）在机关广泛开展“文明城市·从我做起”、“讲文明，争做阳光居民”、“传承文明精神，我是文明居民”、“安全与文明同行，守法共进”等系列活动，不断加大创建文明城市宣传教育力度。
（六）积极开展法制教育，“大家都走斑马线——讲文明，文明交通伴我行”等主题活动。围绕主题活动，向机关干部强化遵守交通法规的意识和法制意识，并通过团队活动，讨论、演讲等形式，深入进行交通安全宣传。同时，开辟法制教育的有效途径，教育机关干部树立法制观念，做到知法、懂法、守法。
（七）加强体育锻炼，组织机关干部因地制宜广泛开展形式多样的阳光体育锻炼，树立“我能行”的意识，锻炼强健体魄，锤炼顽强意志，学会团结协作。
在今后的创建全国文明城市工作中，我们将认真总结前期工作的成功经验，严格对照《xx市文明城市创建工作目标任务分解表》，对所有目标再次进行梳理，找出差距，增添措施，确保各项指标全面达标，以高质量的创建工作成绩迎接验收。
20xx年，后勤管理处把文明单位创建作为日常工作的重要环节，坚持加强领导、注重效能、整体推进的原则，紧密结合工作实际，扎实推进文明单位创建工作。一年以来，我们不断完善后勤管理制度，将后勤服务与文明创建紧密结合起来，从“制度建设、人员管理、责任落实”等方面努力实现工作程序科学化、工作内容规范化、工作方式公开化，树立优质、高效、规范、廉洁的后勤形象。
现将后勤管理处20xx年度文明单位创建工作总结如下。
一、改善学生宿舍环境，推进文化进楼宇建设。
1.针对我校学生公寓没有统一规划的情况，后勤管理处在今年对所有学生公寓门厅进行了改造，统一规划制作了灯箱广告牌，使之形成充分发挥课堂外育人功能的文化阵地。
2.对学生宿舍环境进行了改造，在每幢学生公寓均增设了洗衣机、微波炉、开水房，方便学生日常生活；针对老校区学生公寓较为老旧的现状，在暑假期间对1#、5#学生公寓进行了改造，并为学生增加了集中晒衣场，在青年教师公寓旁新增非机动车停车场两处，有效缓解了老校区设施陈旧的状况，这些项目的建设也充分体现了我校的校园文化建设特色。
3.加强室外各宣传栏的整修、整合工作，共计整修宣传栏16块，新增宣传栏8块，积极配合校纪委完成廉政警示牌制作120块。
二、推进节能降耗，建设绿色环保校园。
1．建设学生公寓用电收费管理系统。今年5月份，我校顺利完成该系统的建设工作，该项目结合空调安装工程，将现在公寓用电收费系统更新换代，实现公寓收费系统与校园一卡通的对接，逐步将公寓用电收费系统接入校园能源监管*台和数字化校园系统。
2.智能电表系统改造。今年6月份，我校经过智能电表系统改造，实现对恶意负载的检测，一旦系统识别到宿舍内使用大功率电器，即对使用的宿舍自动断电，有效遏制学生使用大功率电器，降低了宿舍意外性火灾发生的可能性。
3.开展节能三期项目建设。该项目将有效的促进对我校行政办公及教学科研场所节电控制工作。目前该项目已列入20xx年提升计划。
4．做好水电能源管理保障工作。
（1）20xx年学校全年预计用电（不包含老校区家属区用电）7118918.8kWh，较去年同比上升3.2%；20xx年生均年用电量280.15kWh，较去年同比下降1.3%。
（2）20xx年学校全年预计用水75.59万m3，较去年同比上升1.2%；生均年用水量29.75m3，较去年同比下降0.7%。
数字表明：我校全年用电用水量在科技大楼竣工投入使用和教室宿舍空调投入使用的情况下，依然实现了生均能耗下降的目标，这为文明单位创建增添了绿色环保的色彩。
三、开展爱国卫生运动，倡导健康、文明的生活方式。
1．广泛宣传，全员参与爱国卫生活动。通过校园网、宣传栏等途径广泛宣传爱国卫生工作，进一步提高广大师生员工对爱国卫生工作的认识，充分调动全体师生员工参与爱国卫生工作的积极性。
2．开展健康教育和传染病防控工作，组织开展传染病防治知识讲座，提高医务人员业务水*，增强对传染病防控工作的应急处理能力。
3．开展食品卫生安全宣传周活动1次，组织食堂从业人员培训5次，举办食品卫生安全知识讲座2次，同时还安排专职管理人员每天上午对食堂卫生状况进行一次检查监督，并做好相关记录，对不符合食品卫生规定的，及时要求社会服务企业进行整改。
4．对教室、机房、图书室、实验室等公共场所安排集中消毒，每两周一次。
按照县委、县*创建文明城市工作要求，孝岗镇党委*把创建文明城市工作作为20xx年度一项重要工作，坚持“认识到位、责任到位、措施到位”，及时督查督办，确保创建工作取得实效。现将孝岗镇20xx年创建工作总结如下：
一、加强领导，完善领导机构
孝岗镇党委、*高度重视，统一思想，召开了“孝岗镇创建文明城市专题工作动员大会”，安排部署创建工作。成立了以镇党委*饶大义同志为组长的创建文明城市领导小组，负责统一指挥、部署、协调创建工作开展。明晰创建职责，强化督查督办，确保了创建文明城市的各项工作有条不紊的开展。
二、强化制度，落实工作责任
强化镇创建工作三项制度，落实了创建工作责任。一是定期汇报制度。要求各社区*定期向镇创建办公室汇报创建进度，梳理存在的问题，安排下一步工作；二是督查通报制度。综合督查组加大督查力度，对存在消极怠工等问题的帮创单位或个人及时向县创建办反映。对存在问题的镇、社区两级干部给予通报批评，责令整改，对完成较好的进行通报表扬，按照镇*制订的创建文明城市奖惩办法，切实将工作落到实处；三是责任到人。整合孝岗镇班子成员及镇干部、社区干部的力量，主动与辖区各单位联系，整合资源，建立共建机制，合力推进创建文明城市各项工作，通过完善制度，层层落实责任，确保了创建工作真正落到实处。
三、广泛宣传，积极动员群众
为了加大宣传力度，广泛动员群众参与，在每个社区都积极进行文明城市宣传，对不文明的行为进行纠正；深入开展文明创建知识进社区等活动。向群众发放《公民道德规范手册》*万余册，还将涉及创建常识、文明用语、文明出行等内容的宣传单张贴在社区、各单位宣传栏，扩大了创建宣传的覆盖面；孝岗镇社区舞蹈队、腰鼓队还为创建工作积极做演出宣传。今年以来，孝岗镇按照县委、县*的安排开展“推进乡风文明建设和谐家园”活动并在辖区10个行政村开展“好公婆、好媳妇、好妯娌”，“星级文明户”等评选活动，通过一系列活动，在农村大力倡导崇尚文明、弘扬正气的社会风尚，潜易默化地提高了村民的文明意识。
四、强化目标，搞好镇容整治
一是加强了对各社区环境卫生死角、盲区“脏、乱、差”等突出问题的重点整治；加强了日常环境卫生的保洁工作，较好地完成了主要道路的垃圾收集清运任务，并形成制度。针对上级部门督查中存在的问题和居民反应占道经营、垃圾清理不及时的问题，及时组织人员进行了处理，给居民一个满意的答复。
二是完成全镇城区内小街小巷已硬化路面的破损修复工作，及堵塞下水道，排污管道清理疏通工作，确保城区内小街小巷路面整齐*坦，下水道网通畅无阻。截止12月底，总投资xx万元，新硬化路面xx米，新修下水道xx米，安装照明灯xx盏，加强了社区设施建设，改善了城镇环境。
三是开展市容市貌专项整治活动，组织镇干部及镇直机关、社区干部，清扫院落、粉刷楼道、清除小街小巷墙壁、电线杆上的“牛皮癣”广告、宣印文字，清理跨街张拉的条幅标语，维护环境美观，使“脏乱差”现象逐渐淡出人们的视野。环境质量的提高，生活条件的改善，给百姓们带来了实惠，令居民群众感到了舒适感、温馨感，形成共建文明家园的合力。
四是在社区内大力加强治安管理，在各社区小街小巷路灯安装覆盖率达到96%以上，加强了治安力量管理，提高综治*效率。在大富社区幸福新居试点推广安装电子视频监控系统，在一些存在安全隐患的小区安装了120余个360度旋转探头，接入社区警务室。
五、存在问题
从总的情况来看，我镇在全体干部群众的共同努力下，前一阶段的创建工作取得了一定成绩，但仍然存在一定困难和问题，需在下一阶段工作中切实加强和解决。
1、宣传工作力度还需加强，文明创建工作是一场群众性的工作，只有广泛宣传教育、组织、依靠群众，并不断提高群众的认识度，提高参与率，真正形成广大居民群众增强文明意识、卫生意识、参与意识，在全辖区形成文明创建人人参与、齐抓共管的局面，才能从根本上做好我镇的文明创建工作。
2、辖区内部分社区安置人口多，“城中村”环境卫生脏、乱、差现象明显，整治难度大。
3、资金投入力度还需加大。文明创建工作要投入大量的人力、物力、财力，资金保障难以落实。
4、长效管理机制有待强化。文明创建工作面临的最大挑战，是否有一套行之有效的工作机制和方法，一方面要不断补充完善各种规章制度，另一方面要建立相应责任区检查、考核、评比、激励等规范方法和标准，不断巩固和提高。
六、下步工作部署
——学校精神文明创建工作总结 (菁华3篇)
连江县凤城中心幼儿园坐落于敖江北岸，与风景优美的“景江花园”相毗邻，是我市八县第一个获得“福建省优质乡镇中心园”称号的乡镇中心园。我园成立于1992年，总占地面积2678*方米，建筑面积1608*方米，现有12个教学班，小班3个班，中班4个班，大班5个班，幼儿生数约530人，在编教师29人，其中大专以上学历26人，现有市级幼教骨干教师4人。
在办园初期，园长带领全园教师从无到有，从有到优，步步扎实地走到今天。园长带头把好思想关，扎牢业务关，以身作则，给全体教师最好的示范和榜样，有条不紊地做好后勤工作，实际为教师解决了不少后顾之忧，让教师致心于教学。在“一切为了孩子”的办园宗旨下，园内生气勃勃，风景独好，赛过了敖江畔的“景江花园”。
在创建中，我们辛勤耕耘，我们也硕果累累，*几年来，我园坚持以人为本，以内强素质，外塑形象为宗旨，采取有效措施，在教师中深入开展职业道德、家庭美德和社会公德教育，根据幼儿园特点实施养成教育，推进学校精神文明建设。园所在办园条件、管理水*、教育成效上都取得一定的成绩，并具一定的规模，取得显著成效，具备创建文明学校的条件。2000年评为连江县第九届文明学校、福州市巾帼文明示范岗、福州市女工工作先进集体、12月评为福州市第九届文明学校；2001年评为连江县先进职工之家、凤城镇“三八”红旗集体、福州市总工会颁发的“福州市申奥职工体育活动月优秀组织奖”。2002年评为第十届福州市文明学校。2003年评为福州市“卫生保健工作合格单位”、获县“三八”红旗集体称号。2008年评为省级巾帼文明示范岗、工会女职工委员会被评为女职工“双文明”立功竞赛“先进集体”。多位教师受到市、县*的表彰。我园幼儿多幅绘画作品参加省级比赛获得二等奖和鼓励奖。我园编排的舞蹈《闹金秋》在省综艺台“七巧板”节目中播出。
一、坚持办学方向，加强机制改革，实行民主管理，提高办园水*。
1、切实全面贯彻党的教育方针，坚持社会主义办学方向，坚持“三个面向”以“素质教育”为主线，培养德、智、体、美全面发展的“有理想、有道德、有文化、有纪律”的社会主义事业的建设者和接班人。为此，幼儿园制定了切实可行的实现办学目标，并以此制定了详细的学年、学期工作计划，各部门工作计划，实行目标管理。
2、加强幼儿园内部管理机制的改革，各项规章制度健全，实施情况好，有实施计划的检查和总结。实行民主管理，园内设园务委员会，建立以教师为主体的教职工代表会制度。注意关心教师生活，工会制定《教职工福利暂行规定》组织节日慰问教师等活动，使教师深感集体的温暖。园长负责园内全面工作并能依靠党的基层组织，充分发挥工会、共青团的作用。定期召开教代会、园务会，以教代会为载体，积极推行校务公开，自觉执行党的路线、方针、政策，调动广大教师参与幼儿园民主管理、民主监督的主动性和积极性，努力提高园所的办学效益。
3、重视教育法规的宣传与 ，坚持依法治教，认真组织教师 《教育法》、《教师法》和《教师职业道德规范》、《未成年人保护法》等法规，使教职员工知法、守法、依法施教，增强法规观念，树立良好的师德风范。特别重视对《幼儿园管理条例》、《幼儿园工作规程》及《幼儿园教育指导纲要》的 ，组织全体教师多次 《新纲要》精神和《福建省幼儿园教育指南》依法执教。使全体教师充分认识到，人民教师担负着教书育人的光荣使命，一定要努力 ，不断提高思想与业务素质，增强民族自尊心、自信心和自豪感，为建设有*特色的社会主义现代化贡献自己全部的聪明才智，担负起历史赋予的光荣使命，树立公仆意识。
4、各类档案资料健全，符合《福建省幼儿园档案管理办法》要求。
二、贯彻《纲要》精神，加强教学管理，注重全面发展，积极开展教研。
1、为适应二十一世纪的需要，园长带领我们全体教师认真贯彻落实《幼儿园工作规程》任务，认真执行《幼儿园教育指导纲要》，树立新的人才观，彻底改变传统的教育观念，把教育观念转化为教育实践，落到实处，拓宽和优化幼儿智力机构，注重幼儿体、智、德、美诸方面相互渗透，有机结合，促进幼儿整体素质水*的提高。
2、我园在制订幼儿发展目标时，根据新《纲要》中健康、社会性、语言、艺术等五个方面的要求，互有侧重，互有联系，构成有机的统一性。遵循幼儿身心发展规律，面向全体，照顾个体差异，因人施教，引导幼儿个体全面发展。注重幼儿良好生活、卫生和文明礼貌行为*惯的养成教育及活泼开朗性格的养成。制定了严格的“幼儿一日在园常规”、“幼儿文明举止要求”、“五项常规评比制度”管理制度健全，检查、评比、反馈形成制度，树立了良好的园风、教风、学风，使幼儿能够健康的成长。在抓常规制度建设的同时，教师创设与教育相适应的良好环境，特别是精神环境，为幼儿提供活动和表现能力的机会。以游戏为基本活动，做到动静交替，井然有序，有目的、有计划地开展各种类型的游戏。重视体育教育，积极开展适合幼儿的体育活动，利用晨间、午间活动、下午户外体育活动进行体育锻炼，每日户外活动不少2小时，有目的地促进幼儿身体正常发育和技能的协调发展，增强幼儿体质。
3、扎实开展教研活动，创设良好的教研氛围，加强集备和教研制度建设和管理，我们实行按年段进行集备，人人参与集备教研活动，并挑选思想业务素质好的教师担任组长，每次活动做到“四定”即定时、定点、定内容、定中心发言人，根据确定的课题事先拟写发言材料，规定教师每学期互相听课，不少于18节，每次听课后均应提出个人的看法和改进意见，还规定每位教师每学期至少开一节教学汇报课，我们倡导“功在课前，效在课中”。由于狠抓了教学过程的管理，教师抓住教学的每一环节，保证了教学过程的优化，提高了教学实效，推进教师业务素质的整体水*提高。我园以追求整体优化作为目标，整体优化，引进竞争机制。重视工作的差异性，不片面强调统一性、集中性、规范性，而是从多样性、分散性、灵活性上想办法，并合理优化组合，重视组合的聚合性，在年段、班级、教师之间引进竞争机制。实行岗位责任制，并进行教师综合素质评比，听评课半日活动。行政领导与教师同备课同教研，充分发挥教导处、中心教研组的作用，使整个教学指挥系统正常运转，基本上达到管理规范化、制度化，从而不断提高教学质量。
我们拟订了课题《幼儿前阅读与美术内容的整合的探究》。在第一阶段的启动阶段中，我们组织教师 有关的理论知识，向家长们宣传进行早期阅读的必要性，通过家长会，家长学校等形式取得家长的支持，配合我们的工作。在这一阶段中，我们发现孩子们在阅读时的*惯和阅读目的有了明显的提高，会进行同伴间的阅读交流，但同时我们也遇到了很多疑惑，如教学的形式该如何丰富才能解决阅读的枯燥性问题；教师在指导过程中的适宜和不适宜行为；阅读和美术活动的切入点的寻找等等。我们取得了一些阶段成果，多篇论文和案例获奖和参加汇编。
三、队伍建设，成效显著，领导班子团结协作，教师素质不断提高。
1、领导班子自身建设有明确的要求和严格的制度，园级领导能按全国和省的要求参加岗位培训。班子成员事业心、责任感强，具有较高的教育科学理论和管理科学水*，能自觉执行党的路线方针政策，认识统一，团结协作，开拓进取，出色完成幼儿园各项工作任务。领导班子工作得到绝大多数教职工拥护支持。
2、积极组织教师认真 《教师法》，使教师知道怎样用法来维护自己的合法权益，又明白如何加强自身的师德修养，恪守师德规范，为人师表。尊重教师的劳动，严格执行《劳动法》，对增加教师的工作时，予以超课时津贴，年度考核评优，做到“三公开”，指标公开，评定方案公开，评定结果公开，努力做到不挫伤教师的积极性。
3、坚持全面提高教师素质，不断加强思想政治工作，调动教师从事和改革幼教事业的积极性、创造性，不断提高教师的思想素质，培养出一支有理想、有道德、有文化、有纪律的教师队伍。为了在工作中提高教师自身的思想品德修养，我们增设相关连的教育教学内容，如关心国家、社会、经济生态和全球生存环境等知识。我们注重对青年教师培养，多次选派青年教师参加各级骨干教师培训，并逐步建立一套适合青年教师成长的行之有效的管理制度。对思想素质好，业务水*高的青年教师我们大胆使用，放手让他们挑大梁。园领导自觉地参加不同类型不同层次的培训 。作风民主，能深入教学第一线，实行园领导评课、巡课制度，积极参与指导市教改实验，并组织实施“教改实验汇报课”活动，参与教改、推动教改，注重 和推广教育教学先进经验。园主要领导在市、省级发表教育教学论文多篇，能起幼儿园科教研带头作用。
4、在提高教师思想素质的同时，要求教师不断地 、充实和提高自己，使每个教师都力争成为本岗位工作能力。根据我园目前存在的实际问题，我们采用不但使用而更注重培养的原则，采取的方法有：
①进修，本园现已有26位教师取得大专及大专以上文凭，16位教师参加本科 ，100％教师参加各种继续教育培训 ；
②在园内以老带新，互帮互学，鼓励通过系统自学提高专业水*；
③结合任务压担子，给不同层次的教师给予不同的任务，帮助、指导教师在工作中不断 ，施展才华，提高素质。
四、家园配合，促进教育。
根据《规程》精神，幼儿教育要家园共同配合，两者息息相关，是一种双边活动，我园把家长工作作为工作重点，能主动与幼儿家庭配合，建立幼儿园与家长联系制度，成立家长委员会，实行家长开放日制度，采取多种形式宣传幼教科学知识，提高家长家教水*。密切幼儿园同社区的联系与合作，宣传幼儿教育的知识，支持社区开展有益的文化教育活动，争取社区支持和参与幼儿园建设。并通过各种形式开展活动：
①家访；
②召开家长会；
③家园联系栏建立；
④接待家长来访；
⑤开展咨询、讲座活动；
⑥建立家长学校；
⑦家长开放日、观摩教学，参与活动，使家长融入园所工作，也使教育工作融入家庭生活，丰富教学内容、形式。
五、健全保健制度，增*生观念，促进幼儿体质发展。
严格执行幼儿园卫生保健制度，园内有兼职的医务人员，每日进行个人卫生晨检，配有专用的保健室、隔离室，保健室配备必需的常用药品，重视幼儿饮食营养，每周制定并公布营养*衡的幼儿食谱，餐点保质保量，每学期营养计算二次，热量占推荐供给量的90％以上，蛋白质占80％以上，其中优质蛋白比占50%以上，保证供给幼儿自由饮水。严格执行消毒隔离制度，幼儿每人一巾一杯，巾杯每日消毒，使用流动手洗手，食堂饮食卫生符合要求，园内发现传染病儿及时隔离。把保健卫生教育寓于游戏中，增强了卫生健康观念，每学期对幼儿进行预防接种和一次健康情况检查，每半年量体重、测身高、视力一次，对幼儿身体发展状况，定期进行分析、评价。结果表明学生身体形态发展正常，身体机能良好，无各种传染病的发生。
六、总务后勤工作，服务教育教学。
1、总务、后勤工作能根据学校工作的特点安排各项工作，使之服务于教育、教学，不断提高服务质量和工作效益，使大部分教师满意。
2、勤俭办园，严格执行财会制度，合理使用经费，会计帐册齐全、规范，核算准确，注意加强校产管理，财产清册全备，出入手续严格，尽量避免损破、散失、提高使用效益。
3、办好食堂工作，管理好幼儿寝室。
4、学校安全保卫制度严密、措施具体，定期进行安全检查，注意做好防范工作，消除不安全因素，校园治安状况良好。
七、德育为首，五育并举，提高教育质量。
1、强化幼儿园德育工作，促进幼儿健康成长。我们自办园以来，一贯认真贯彻执行国家教委颁发的《幼儿园规程》和《幼儿园一日活动的常规》以及省、市、县各级领导机关下达的有关德育工作的通知、意见。切实加强了幼儿园的德育工作，把德育工作放在首位，较好地发挥了德育工作对幼儿健康成长的导向、动力和保证作用。
（1）深化爱国主教育主题。以基础道德和行为规范养成教育为重点，开展适合幼儿特点的，丰富多彩的德育活动，让幼儿从小事做起从日常生活做起。在一日活动中，帮助幼儿在社交中形成正确的道德认识和情感，形成良好的行为*惯和个性品质，品德行为：具有诚实、勇敢、不怕困难、活泼大方等良好品德，能遵守纪律。热爱劳动，珍惜劳动成果，有自我服务能力，能专心致志有始有终的做完一件事。乐意参加集体活动，有互助友爱合作谦让精神，有同情心。尊敬长辈和周围的人，对人有礼貌会正确使用礼貌用语。有良好的生活和卫生*惯。能初步感受音乐、舞蹈、美术、文艺作品和大自然中的美。会运用音乐、美术等手段来表达自己的愿望。 调控自己的行为适应社会的要求。
（2）强化安全意识，培养“自护”能力。开展安全日活动，大力提高幼儿自我保护意识和能力，组织教师和幼儿 “灭火十法”、“防火十法”“逃生十策”，让师生懂得防火，灭火自救演练，巩固灭火技能，进一步提高师生的消防安全防范意识，并明确了自己在安全工作中所挡负的职责。重视做好幼儿的安全教育，在幼儿的一日活动渗透安全教育内容，并注意教育内容由浅入深，由易到难，循序渐*。其一我们从日常行为*惯入手，其次从教幼儿敢于求助开始，通过直觉体验，情绪迁移和情景类推等方法，培
养幼儿的自救自护能力。其三根据幼儿特点，采用讲故事，念儿歌看安全知识vcd、做示范讲解等方法对幼儿进行安全教育，大班开展“安全小标兵”的制作活动，中班幼儿开展“幼儿安全智力竞赛”，小班在有趣的游戏渗透安全教育。并引导幼儿阅读有关安全教育方面的书。
2、开展丰富的教学活动，发展幼儿智能，能正确运用感官认识周围环境。用普通话交往，爱提问。对周围事物有广泛兴趣，求知欲强，思维灵活、敏捷、准确。具有初步的动手操作能力会制作简单的物品和玩具会制作科学小实验。
组织了“舞蹈、绘画、电子琴、语言”等兴趣小组，每周定人、定时、定点、定目标开展活动。我园在绘画、手工等方面均取得较好成绩，幼儿绘画作品参加省级幼儿书画比赛。舞蹈《喜洋洋》、《骏马奔腾》、《龙娃戏珠》得到大家的好评，2008年获得连江县文明办和县妇联举办的“庆“三八”首届“东方红”杯时装模特表演”幼儿组一等奖。
3、幼儿在身体发展方面：体重均值达55％以上，身高均值达50％以上，血色素达110克/升者。常见病、传染病控制达到*门的要求，其中小麻、麻疹、百白破、白喉、乙脑、流脑、肝炎、痢疾等无继发病例；腮腺炎、结膜炎、水痘控制蔓延在8％以内。视力不足（指*视、远视、弱视、斜视）发病率得到控制（与上一年比较）。有参加体育活动的兴趣，动作发展协调，幼儿有初步的安全和自我防护意识。
4、社会反映：家长对幼儿成长和幼儿园工作到满意。我园历届培养的幼儿，在体、智、德、美几个方面都得到发展，所以无论升入高级学校还是在社会上都受到群众的好评。许多家长说：“孩子送到凤城中心园念书，我们家长放心”，小学教师反映良好，认为这些学生基础扎实，*惯良好，有较强的 操作能力。
八、不断善办学条件，创设育人环境
在环境创设中，不但优化园所物质环境，也重视精神环境的创设。在改善不利物质环境中有效地利用每一个空间、每一块土地、每一种材料来优化环境。在原有有限的空间内改造、扩造、创设一个丰富的、愉快的、安全的、卫生的环境，利用场地死角，梯间创设游戏娱乐区，还翻新了食堂设备，做到卫生整洁有序。
一份耕耘、一份收获，*年来，我园踏踏实实地根据上级要求，本着“一切为了孩子”的原则，积极开展工作，取得良好成效。今后我园将按照文明学校的工作要求，进一步**思想，开拓进取，把幼儿园各项工作推上一个新台阶。
我校创建文明单位的活动，在市县文明办的指导帮助下，本着“优势互补，共同进步”的原则，以共建带自建，自建促共建，携手合作，相互促进，取得了显著的创建工作成效，促进了各项工作顺利的开展，巩固和提升了共建市级文明单位工作成果。现将一年来开展创建工作的情况总结如下：
一、加强组织领导，落实创建责任
1、建立健全领导机构，制定工作计划。自获得创建市级文明单位称号以来，学校一直把创建工作纳入重要的'议事日程和目标考核，制定了创建规划，成立了创建领导小组。领导小组成员分工协作，各司其职，周密部署，精心安排。同时坚持召开了联系会和领导小组会以及创建工作总结会的工作制度。
2、严格规章制度，规范创建活动。在创建活动中，学校党政十分重视规章制度的建立健全工作，以单位内部管理规章制度进一步规范创建活动。学校把班子建设列为创建工作的重头戏，坚持领导班子工作列会制度，按期召开班子成员会、民主生活会，做到工作有计划，活动有安排、有总结，以创建为龙头，带动学校各项工作的开展。
3、强化基础，抓好细胞工程建设。围绕创建工作，学校按照规划先后开展了文明班、教研组、文明职工、五好家庭等创建活动，激发了广大干部职工的创建热情，更好的调动了大家的创建积极性。
二、加强队伍思想建设，提高整体综合素质
加强队伍思想政治建设，开展了创建工作。学校以加强师德师风建设为主要内容，开展了教职工爱岗敬业思想教育和教学业务技能 培训，全面提高教职工思想素质和业务水*。学校组织全体教职工 了党的十七届四中全会精神、《教师职业道德规范》、《四川省中小学教师职业道德规范》、《未成年人思想道德建设实施意见》、沈浩的先进事迹等内容。在教职工中组织开展了新课程改革为主要内容的校本培训，开展“1000名教师讲课赛活动”、“讲台春秋征文比赛活动”，开展推荐评议身边好人活动，开展创先争优活动，营造了以德执教、以德育人的良好氛围，促进了教师职业道德的自律和提高。在学生中组织开展了留守儿童关爱活动，法制专题讲座，主题班会活动，通过活动的开展，不仅促进了未成年人思想道德建设的发展，更进一步加强了学校师生思想道德建设水*的和教师队伍的综合素质的提高。
三、认真抓好业务工作，创造良好工作业绩
学校围绕“内强素质，外塑形象，提升质量，稳步发展”的办学目标，狠抓素质教育，教育教学工作蓬勃发展，办学声誉与日俱增。
——*安医院创建工作总结范文 (菁华3篇)
为了"构建和谐医患关系，创建*安医院"，我院采取了一系列行动，全面推进我院*安医院创建工作，现将活动总结如下。
一、深化"医院管理年"活动，进一步改善医疗服务。
继续深入开展"以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动。强化"三基三严"训练，认真执行医疗护理规范，提高服务质量和水*。逐步实现临床路径管理，坚持合理检查、合理用药、合理治疗，规范服务行为，预防医疗事故、差错的发生，确保患者生命安全。
二、加强医德医风建设，树立良好的行业作风。
建立和完善医院药品、设备购管理，坚决杜绝收受回扣、红包等行为，维护患者利益。加大对医护人员从医行为的管理力度，实施责任追究制，以良好的职业道德形象取信于社会和群众。
三、妥善处理医患纠纷，高度重视病人投诉工作。
按照*安医院创建要求，医院建立了医疗纠纷处理体系。由院长牵头，分管院长具体负责，引导患者通过合理途径和方法解决医患纠纷。医务科建立病人投诉登记制度。对所有投诉有记录、有调查、有处理意见、有结果反馈，对违反规章制度造成医疗纠纷的医务人员有处理措施并记入个人医疗诚信档案。
四、加强医院安全工作，切实保护职工和患者安全。
加强与*部门的协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。抓好病人医疗安全，落实安全责任制。严格落实"三级"查房制度，做好病人"四防"工作，做到精心治疗、精心护理，严防医疗纠纷事故的发生。抓好水、电、以及医疗器械的安全使用，加强消防安全设施的维护、检查，做好安全消防工作。严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。
强化医院治安管理，消除安全隐患。我院聘用数名保安负责医院治安保卫工作。医院认真落实人防、技防、设施防内保措施。在门诊、住院楼内外及财务、办公等重点部门都安装了控系统和防盗报警装置。确保全院不出现重大责任事故。医院设立了总值班制度，有夜间突发事件紧急处理预案和处理记录，以确保医院安全。
按照“*安医院”创建活动要求，区卫生局紧密结合深入开展“医疗质量万里行”活动工作，以加强组织领导，建立健全各项工作机制和规章制度，制定实施细则，检查验收为主要措施；以狠抓医德医风、职业道德、行业作风建设和加强全系统医疗机构内部治安保卫力量为切入点；以质量、安全、服务、收费为重点；以和谐医患系和着力解决看病就医难问题为主要目的；深入开展了全区医疗机构创建“*安医院”建设工作，切实解决了我市医疗机构执业环境中面临的一些突出问题，取得了一定的成效。现将工作情况总结如下：
一、创建“*安医院”工作情况
（一）加强组织领导
区卫生系统创建“*安医院”活动组织领导工作：一是从局机关到各区直医疗卫生单位均成立了创建“*安医院”领导小组，落实了工作人员，明确了分工，为区市卫生系统创建“*安医院”活动的实施、检查、评估都提供了组织保证。二是各医疗单位均成立了医疗纠纷和其他安全事故应急处置领导小组，并形成流程图，把工作具体分解到科室、岗位、人员，为及时排查医院内部医患矛盾、安全隐患，防止事态升级等综合治安防范工作提供了组织保障，明确了应急防控工作职责。
（二）大力开展宣传动员工作
各医疗卫生单位把医德医风、职业道德教育及行业作风建设同“五五”普法教育工作和创建“医院管理年”活动紧密结合起来，大力开展创建“*安医院”活动的宣传动员工作。全系统干部职工对创建“*安医院”的目标、任务和重要意义有了深刻的认识。充分调动全系统干部职工参与创建“*安医院”活动的积极性和创造性。以舆论宣传为先导，利用黑板报、宣传栏、横幅标语、永久性标语、电视报道和组织职工学*等不同的形式进行定期不定期地开展创建“*安医院”相关知识的宣传教育活动，截止目前，区属各医疗单位悬挂条幅70余幅，制作宣传栏（宣传版面）40块（版、期），组织职工培训15期。特别是以市人民医院为重点，着力抓好创建“*安医院”的宣传教育工作，并进行了创建“*安医院”相关知识考试，做到了人人参与创建“*安医院”活动。在全市卫生系统范围内掀起了创建“*安医院”建设活动的高潮。
（三）建立健全各项工作机制和规章制度。
为了使医疗机构内部治安保卫力量与社会治安防范队伍形成合力，形成群策群力、齐抓共管的工作格局。各医疗机构从以下五个方面加强和完善规章制度和各项工作机制。
第一，加强完善行业作风建设为主要内容，针对医药购销领域的商业贿赂行为、规范药品器械采购、七项综合满意度调查、收支两条线管理、不合理收费现象等各单位结合实际制定了《药品和医疗器械采购、使用和管理制度》、《预防职务犯罪工作机制》、《医德医风建设制度》等工作机制、规章制度和岗位责任制。
第二，以加强医患双方沟通、交流和完善院务公开为主要内容，针对尊重患者知情权、选择权和病人需求，结合“医院管理年”活动，开展整体护理病房，三级医师查房制、首诊负责制，实施住院病人“一日清单”制等积极主动地与病人沟通交流和公开、公示工作，及时了解病人的服务需求、心理动态，变患者*为医生（护士）下访。制定《医患沟通制度》、《*工作制度》、《医疗服务价格公示制度》等规章制度，并加强院内*工作，把院内各种原因引起的意见和矛盾逐级反映、逐级请示、杜绝越级*事件，同时增加医院对患者的透明度。
第三，以完善医院内部治安防范为主要内容，针对院内存在的问题及消防、防盗、防破坏、防灾害、防药品及设备物品的安全等方面的内容，制定了《定期排查药品不良反映报告制度》、《消防安全管理制度》、《药物不良反应监测制度》、《放射性物质、剧毒试剂等危险物品的安全管理制度》等规章制度。
第四，以医疗纠纷、重大医疗过失行为、医疗事故和其他安全事故报告制度等内容，制定了《医患纠纷预防和研判机制》、《影响医疗效果和医患关系的不良事件报告制度》《医疗纠纷定期排查制度》、《医疗责任保险制度》、《院内治安保卫工作制度》等规章制度和工作机制，同时制定了《医疗纠纷和其他安全事故应急处置预案》，有效防止意外事件和突发性事件的发生。
第五，以安全岗位工作人员的安全和治安防范意识为内容，认真学*《医疗质量安全管理制度》和《医疗技术操作规范和常规》，实行定期不定期培训或自学，不断改进和完善工作机制，提高全员安全意识和防范意识。围绕以上五个方面的内容，全市各级各类医疗机构基本做到用制度管理人、财、物，加强了医院、医疗服务、医疗安全、医院服务等方面的管理。
通过努力，全卫生系统创建“*安医院”活动工作成效明显。
一是各医疗卫生单位领导重视此项工作，把创建*安医院工作作为议事日程来抓；
二是以黑板报、宣传栏、横幅标语、永久性标语、电视报道等创建“*安医院”活动的宣传教育工作扎实有效，卫生系统广大干部职工对创建“*安医院”工作重要性及必要性认识得到了提高；
三是组织领导机构健全，各种制度具体到科室、岗位，贯穿于医疗服务的全过程；
四是制度建设做到规范、完善、具体；
五是医疗机构内部的.治安保卫组织工作得到了加强，与县综合治理稳定委员会的联系更加密切，群防群治的意识不断增强，形成了齐抓共管的工作模式；
六是干部职工对*安知识的知晓率及参与率明显提高；
七是医护人员的责任感和工作热情明显增强；
八是全系统干部职工的服务态度和服务意识明显转变；
九是依法行医及依法办事的意识明显增强；
十是各类医患纠纷逐步减少，医患关系更加和谐。
部门联动，食品安全工作得到加强今年以来，
一是以确保“两节”期间食品卫生安全为重点，在全区范围内开展了以打击违法添加非食用物质和滥用食用添加剂为重点的食品安全专项整治活动。农林、工商、质监、商务、教育、卫生监督所和动物卫生监督所，按照职责分工，从农田到餐桌，对食品及食品用原料的生产、加工、流通、餐饮消费和种养殖业的农药、兽药、饲料等各个重点环节进行了全面整治。在这次整治活动中，全区共出动执法人员479人次，监督检查涉食品生产经营单位1114家，整治重点单位152个。确保了全区节日期间无重大食物安全事故发生，我区食品安全工作也得到了上级部门的认可。
二是开展“地沟油”专项整治活动。四月初，区食品安全协调委员召开“地沟油”专项整治工作会议，制定并下发关于开展地沟油专项整治工作的紧急通知。区食品安全委员会各成员单位按照各自职能职责，认真开展了专项检查和整治工作，以确保全区人民的饮食安全。三是培训餐饮业、食堂食品卫生管理员及从业人员2225人次，对食品从业人员宣传3140人次。截止目前，*门累计出动监督员1025人次，出动车辆85台次，共检查各类餐饮单位715户次。通过专项整治，有效提高了餐饮单位的安全意识，为全区人民食品安全提供保障。
根据国家和省市文件要求，扎实推进医疗机构治安综合治理工作，切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题，20XX年我局在全县各级各类医疗机构全面启动了*安医院创建工作，现将有关工作总结如下：
一、工作开展情
（一）组织领导及涉违法犯罪案件处置情况。加强组织领导，提高思想认识。
为深入推进维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动，县卫计局制定了《莒南县*安医院创建暨维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动方案》，成立了由县卫计局局长任组长、相关科室负责人为成员的专项行动领导小组，明确职责分工，切实加强对专项行动的组织领导。各级医疗机构也成立了“*安医院”创建活动领导小组，切实提高对开展维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动重要性、紧迫性的认识，进一步确保专项行动的顺利开展。20xx年全县*机关因扰乱医疗机构正常秩序共出动警力12次，医闹案件0起。
（二）加强医院内部安全环境建设，提高医院安全防范能力。
一是安装视频监控系统，加强医院医技系统建设。在医院出入口和主要通道及重点科室、窗口和部位均安装视频监控装置，进行24小时监控并安排专人值守，确保发生突发案件时能第一时间掌握总体情况并及时作出处理。
二是建立治安保卫队伍，加强医院人防系统建设。医院内部设立保卫科，配备数名专职保卫人员和保安员，保卫人员实施24小时值班守护制度，定时和随时巡查医院出入口、停车场、门（急）诊、住院部、候诊区和缴费区等人员活动密集场所，并做好巡查记录。
三是加大安全防护设施投入，加强医院物防系统建设。医院共设立警务室4处，在门诊、病区等重点部位安装了一键式报警系统，做到有警情触发“一键式”报警装置传至保卫科控制室，值班人员立即到达及时采取措施控制现场情况。
四是建立应急处置机制，提高应急处置能力。各医疗机构制定了符合单位实际的医疗安全突发事件应急处置机制和预案，对医院保卫人员和保安员开展安全防范系统操作和应急处置相关的培训，同时定期组织单位员工开展医患突发事件应急处置演练，切实提高医院应急处置能力。
（三）建立健全医疗纠纷预防和调解制度，加强医患纠纷调处机制建设。
一是组织各级医疗机构积极参加全国、山东省医师协会组织《医疗纠纷预防和处理条例》专题培训，培训160人次。
二是加强源头预防，完善投诉管理。我县二级以上医疗机构均设立专门的投诉科，由专职人员负责接待患者的投诉，保证第一时间受理投诉，疏导理顺患者情绪，从源头上妥善化解医患矛盾。
三是建立第三方调解机制。我局成立了医患纠纷调解委员会，并设立了医患纠纷调解室，聘用3名专职调解员，主要负责隐患纠纷的调解工作。20xx年全年调解医患纠纷11起，调解成功率100%。及时签署医疗责任保险。
四是建立医疗责任险，完善人民调解机制。积极引导医疗机构转变观念，提高风险防范意识，开展基于医疗保险的医患纠纷第三方管理试点，充分利用保险等手段，化解医疗风险，减少医疗纠纷，改善医疗执业环境。我县各级医疗机构共计19家与*人寿财产保险股份有限公司签订医疗责任保险，落实医疗风险分担机制。
