民事审判工作总结菁选

民事审判工作总结

　　总结是指对某一阶段的工作、学*或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以帮助我们有寻找学*和工作中的规律，因此好好准备一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编整理的民事审判工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

民事审判工作总结1

　　20xx年齐齐哈尔铁路运输法院民事审判庭在院党组的领导下，以公正司法，一心为民为工作指针，从人民群众的司法需求出发，以维护人民利益为根本，以促进全社会和谐为主线，以加强权力监督制约为重点，围绕中心服务大局，切实加强审判工作，完善工作机制，与时俱进，积极开展各项教育活动，充分发挥审判职能作用，全面完成了各项工作任务，为维护铁路运输稳定、经济发展、社会和谐提供了有力的司法保障和优质的法律服务。截止到20xx年11月10日受理民、商事案件53件，其中民事案件43件，民商案件10件。合计收案的标的额为15794305元。已结案33件，全年结案率xx%。在审结的案件中，调解结案21件，撤诉结案8件，判决结案4件。调解占总结案64%，撤诉占总结案24%，判决占总结案12%，调解撤诉率为88%，总体来看民事审判庭今年案件特点为：案由以铁路运输人身损害赔偿纠纷为主；单起案件诉讼标的额大；结案方式以调解、撤诉为主。

　　一、坚持为人民司法，能动司法，以经济发展、社会和谐为要务，审理好民商案件。民事审判庭在审理民商案件中以化解社会矛盾为主，以服务群众，关注民生为根本，扎扎实实做好化解社会矛盾，满足人民群众司法需求的各项审判工作。自从20xx年《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》，民庭的铁路运输人身损害赔偿纠纷案件收案率明显增加，在受理的民事案件中50%是这类案件，由于新解释出台不久，社会各界对于该解释的认识和理解不统一，在案件庭审过程中会出现很多异议。民庭的审判人员认真听取各方当事人的意见，严格依照法律和《解释》的有关规定解决案件中出现的各种问题。体现出了铁路运输法院审判活动的专业性。在这类案件中又以未**人身损害事故居多，给民庭审判人员处理案件增加了难度。主要是因为此类案件损害后果非常严重，如果受害人已经死亡，对于其父母而言往往是中年丧子，且很可能是失去了唯一的子女；如果受害人幸运地保住了生命，也往往留下了很重的残疾，其一辈子的生活、学*、工作等要受到深远的影响。民庭审判人员处理此类案件时依据法律和解释从以人为本、民生为重、构建和谐社会的角度考虑，调解优先，调判结合以100%的调解撤诉方式结案，妥善处理和解决了大量的矛盾纠纷，为社会和谐交上了一份满意的答卷。

　　二、加强业务学*、提高司法水*，深化民事审判方式改革。民事审判庭组织全体干警利用每周四下午两个小时的时间，认真学*新出台的法律、法规。不断充实自己的法律知识，对于在审理案件过程中遇到的法律问题拿出来让大家一起学*解决，不再为同样的问题犯难浪费当事人的'宝贵时间。针对今年受理案件的特点把法律法规的学*重点落实在如何适用《铁路人身损害赔偿解释》和《侵权责任法》上。对法律文书制作上统一要求，注意*时对法律文书写作能力的加强，使法官制作法律文书的能力和水*显著提高，质量明显增强。积极组织全庭干警结合审判实践撰写论文，参加应用法学研讨，发挥用调研促学*，促进业务建设的积极作用。扩大适用简易程序案件的范围，争取大幅度缩短审判期限，充分利用便利群众诉讼的优势，多方开拓案源，争取多办案，快办案、办好案。

　　三、加强法官队伍建设，打造素质全面的法官队伍。民庭在院党组的领导下，狠抓队伍建设，增强法官“七种”能力。一是要增加为党的中心工作服务，为改革发展稳定服务的能力；二是要增强学*政治，钻研业务，掌握应用信息化的能力；三是要增强驾驭庭审、查明案情、明辨是非的能力；四是要增强公正高效依法调解、判决案件，止纷息争，及时化解矛盾，维护社会和谐的能力；五是增强辩法析理，讲求质量，制作法律文书能力；六是增强文明司法，安全司法，预防矛盾激化，应对突发事件的能力；七是增强艰苦奋斗，以俭养廉，拒腐防变能力；从而努力作一名一专多能的复合型人材。

　　四、加强党风廉政建设，确保依法履行法官职责。全面落实一岗双责党风廉政建设责任制，充分利用正反两方面典型进行警示教育，使干警找得着榜样、看得见风险、经得起诱惑、守得住底线。从建立完善符合审判规律与特点的廉政风险防范机制入手，制定岗位廉政预警机制实施办法。落实到个人每人定期查摆问题及时纠正存在的问题。在干警心中始终铭记司法廉洁对于法官而言不仅是基本要求，更是法官对这份职业必须承担的责任。认真学*警求教育案例，把反面典型当作“鉴身镜”时刻保持洁身自好，以捍卫人民的利益、法律的尊严、家庭的幸福、职业的荣耀。

民事审判工作总结2

　　通过*四年来的民事审判工作，我们的经验和体会是：坚持党的领导、人大的监督，自觉服务于大局，是确保民事审判工作取得成效的根本保证；自觉接受上级法院的指导和监督，是确保公正司法的前提；端正执法指导思想，树立社会主义法治理念，提高司法水*，是深化民事审判工作、确保公正司法的基础；深化改革、建立机制、规范管理、是确保民事审判工作公正高效的不竭动力；忠于法律、敬业奉献，造就一支政治坚定、业务精通、作风优良、司法公正的法官队伍，是做好民事审判工作的保障；**及社会各界，特别是***、**委员对民事审判工作的支持、理解和对改善司法条件的呼吁，是法官追求正义、确保在全社会实现公正的不竭源泉。在今后的工作中，我们要更加重视运用这些行之有效的宝贵经验，使我院的民事审判工作不断实现新的发展。

　　（一）民事审判方面。一是民事案件质量有待进一步提高。少数案件证据采信不准，认定事实不清，法律文书存在错别字等低级错误。二是诉讼调解工作需进一步加强。有些法官不愿做艰苦细致的思想工作，存在怠于调解的问题。对调解在化解矛盾、案结事了、易于执行等方面的独特作用认识不够或缺乏责任心。三是裁判文书仍需改进。一些裁判文书说理不透，逻辑性不强，缺乏应有的严谨性、规范性、权威性。四是送达难、取证难、证人出庭作证难长期困扰民事审判。

　　（二）民事涉诉信访方面。民事案件的.基数大，法律关系复杂，涉及当事人的切身利益，再加上民事案件的证据采用高度盖然性的原则，谁主张谁举证，一些当事人法律意识和诉讼风险意识不强，把自己举证不能、诉讼决策失误、不当行使诉讼权利、不积极履行诉讼义务导致的不利诉讼结果，视为司法不公，从而申诉不止。另一方面由于个别案件质量和效率不高，裁判文书说理性不强，辨法析理工作不细，也未能使当事人息诉服判。

　　（三）民事审判队伍方面。我院从事民事审判的法官有人，*均年龄为岁。岁以下的法官一个没有，岁以下的法官只有人。一是由于受人员编制、进人机制、法官待遇等因数的制约，民事审判法官青黄不接，年龄结构很不合理。二是在审判人员的调整方面，由于历史的原因，使部分法官的素质、能力、知识水*等有限，已不能适应现在审判工作的需要，高素质法官相对较少，使在人员调配方面显得捉襟见肘，极大地制约了民事审判工作的发展。三是法官的学*和培训时间无法保证。使法官业务素质和司法能力的提高受到了限制。四是法官的人格和尊严时常受到无端的侮辱和损害，甚至人身安全也经常受到威胁，对此确无能为力。五是法官的工作压力大、风险大，导致部分法官不愿意从事审判工作，特别是不愿意从事民事审判工作。

　　（四）物质装备和经费保障方面。由于办公办案条件有限，无法满足审判工作需要。法院日常工作的运转仅靠有限的诉讼费用的返还，而且返还经常不及时，法院只能寅吃卯粮，东挪西借，经常被人上门讨债，影响了法院的权威和公正形象。民一庭和民二庭x名法官只有x台电脑，大部分法官不得不靠加班加点来打印法律文书。由于受到交通条件的制约，影响了一些案件的及时调解和及时履行以及司法为民措施的落实。

民事审判工作总结3

　　一、取得的成绩

　　县法院坚持以“公正和效率”为主题，认真履行宪法和法律赋予的职权，努力推进民事审判工作，为全县经济发展和社会和谐稳定作出了一定的贡献。

　　一是充分发挥了民事审判在促进社会和谐稳定中的重要

　　作用。县法院牢固树立和谐司法理念，从维护最广大人民群众的利益出发，加大审判力度，两年来依法审结家庭婚姻、损害赔偿、劳动争议、房地产买卖等民事案件2521件，维护了社会的和谐稳定。在审理案件过程中，积极实行司法救助制度，依法减、缓、免交诉讼费用，确保经济确有困难的当事人打得起官司。优先受理、集中审理交通案件、拖欠农民工工资等民事纠纷案件，注重保护社会弱势群体的合法利益。强化诉讼调解，将调解贯穿于办案的每一个环节，通过耐心细致地说服教育，有效地化解了社会矛盾，尽量把矛盾解决在基层，解决在萌芽状态。*两年，县法院民事案件调处率大幅上升，受到省高院和市中院的多次表彰。

　　二是民事审判能力不断提高。县法院不断深化民事审判管理和审判组织改革，严格审判流程，落实公开审判和人民陪审员制度，不断提高民事审判能力。在“三城同创”、城市拆迁改造中，依法审理涉及拆迁安置、土地征用补偿、房地产开发、影响城市化进程案件，做到快立快审快判。积极审理涉农案件，帮助化解村级债务80余万元，促进新农村建设。注重审理好企业债务纠纷、产权纠纷等群体性诉讼案件，没有发生一起因审理不当而引起矛盾激化案件，信访也明显减少。

　　三是法庭建设取得了明显成效。县法院注重人民法庭建设，根据方便审理、方便诉讼原则，投资*50万元对宝应湖法庭进行装修改造，恢复宝应湖法庭到宝应湖农场办公，使全县除黎城、戴楼、金南以外的八个镇的群众更加方便与法庭联系。在资金比较紧张的情况下,优先为民事审判庭和审判人员分别配备电脑、车辆、电子印章等先进的办公用品。针对民事审判面广量大，政策法律性强的特点，将新录用的大学生安排到法庭锻炼，将一些责任心强、善于做思想工作的优秀法官调到民事审判庭，充实审判力量。

　　二、存在的问题

　　一是审判队伍的素质需进一步提高。随着经济社会的发展，人民群众的法律意识、**意识越来越强，民事案件也出现了一些新情况、新问题。面对案件增多、情况复杂、矛盾集中、法律要求提高、审理难度加大等新的变化，审判人员的观念还没有完全转变，审判能力和方法还不适应，少数审判人员仍然还按照老经验办案，工作缺少耐心，做群众思想工作和调解纠纷能力不高。

　　二是审理质量和效率有待于进一步提高。上诉案件、发改案件仍然偏多，案件*均审理天数偏长。客观上由于民事案件数量剧增，存在案多人少、诉讼费用大幅度下降等原因，也在一定程度上影响了审判质量和效率。

　　三是调解工作还需进一步加强。对调解在民事审判工作中的.重要作用认识还不够到位，对复杂疑难案的调解能力还不强。有的是判后释法未跟上，往往是案结“了事”，而不是案结事了，出现重复**，越级**，甚至缠访等。

　　三、几点建议

　　一要充分认识民事审判在法院工作以及构建和谐金湖中的重要意义。*年来，民事案件数量剧增，占法院案件的比例由06年的33%到今年一季度的61%，民事审判工作已经成为法院工作的重点和难点。民事审判工作涉及人民群众的切身利益，审判工作的好坏直接影响整个法院的工作和法院在外界的形象。同时，民事审判工作又有着有效化解社会矛盾、定纷止争的特殊作用。因此，民事审判工作在构建和谐金湖中起到至关重要的作用。县法院要转变对民事审判工作的认识，积极谋求公正司法与促进发展、维护稳定三者之间的有机统一，不断创新思路，创新手段，使民事审判工作成为法院面向社会、服务基层、展示形象的一个窗口和*台。**及相关部门要支持和帮助法院，加大对民事审判工作的人力、物力、财力的投入力度，切实解决案多、人少、钱缺等困难，以充分发挥民事审判的功能。

　　二要努力提高审判队伍的整体素质和审理质量。要充实民事审判法官队伍，加强审判队伍业务培训，不断提高法官的业务素质和司法能力，提高案件审理质量，提高审理疑难复杂案件能力。要加强对民事审判队伍的社会主义法治理念、司法作风、遵章守纪等教育，认真搞好民事审判队伍的党风廉政建设，树立起审判队伍“公正、廉洁、文明、高效”的形象。审判中努力做到以法律为准绳，以事实为依据，以公正为原则，以公*为目标。同时，要进一步加大民事案件的执行力度，切实保护当事人的合法权益。

　　三要进一步加强诉调对接工作。调解是民事审判过程中工作量最大、最关键、最主要的工作。法不容情，但调解是集“法、理、情”于一体的司法制度。要按照“能调则调、当判则判、判调结合、案结事了”的基本要求，加强诉调对接工作。要充分发挥调解在民事审判中

　　能够提高办案效率、减少诉讼成本的优越性，积极探索新形势下加强民事诉讼调解的新方法、新机制，使调解进一步制度化、规范化，将调解贯穿于立案、审理、执行的全过程，做到“认识、措施、指导”三到位。对需判决的案件，要做到程序公正、实体公正，并做好诉讼引导、判前释法、判后答疑、诉讼风险告知等制度，提高审判工作的透明度和当事人的服判息诉率，减少

　　当事人的累诉。做到能理解的不指责，能化解的不立案，能调解的不诉讼，能和解的不判决，能劝解的不强制，努力为维护稳定、推动发展、促进和谐发挥应有的作用。

民事审判工作总结4

　　1、牢固树立大局意识，自觉接受人大监督，始终坚持做到民商事案件审判工作的法律效果和社会效果的有机统一。积极主动地向人大及其常委会报告民事审判工作，接受评议，听取意见、认真整改。重视审理涉农案件，制裁各种侵害农民合法权益的行为。妥善审理婚姻家庭、损害赔偿、劳动争议等案件，注重保护妇女、儿童、老年人及社会弱势群体的合法权益。对人大及其常委会督办的民事案件，高度重视，公正处理，及时上报结果。注重协调好与**及相关部门的关系，从而得到了当地党委、人大、**、**及社会各界的大力支持和帮助，使一些社会热点、难点的案件得到了及时处理。

　　2、不断加大调解结案力度，最大限度地保护了当事人的合法权益。按照“能调则调、当判则判、调判结合”的原则，高度重视案件审理效果，立足化解和疏导矛盾，积极采用诉讼调解的方法解决纠纷，将诉前、诉中、诉后调解相结合，充分发挥调解工作的优势，做到了“案结事了”。

　　3、加大培训力度，提高法官的司法能力和水*。以岗位培训、能力培训为重点，不断提高民事审判法官职业素养和驾驭庭审的能力、法律适用能力、调解能力、裁判文书制作能力。并邀请专家学者为基层法院法官授课组织全市法院法官进行严格的考试等，通过相互交流和学*，统一了司法理念。

　　4、加强对基层法院的案件质量进行检查指导。今年市中院针对上级法院发回重审、改判案件的情况进行检查指导，认真分析在认定事实、适用法律等方面存在的问题，并通过对上级法院维持的判决进行研究，从中掌握和把握好法律的适用和执法的尺度。

　　5、加强信息宣传和对民事案件特点的调研工作。通过对有影响案件的.宣传，推动了普法教育和社会治安综合治理工作的开展，同时也增强了办案的社会效果，提升了民事审判法官的知名度。通过加强对民事案件特点的调研，对民事审判工作起到了指导和借鉴作用，也为领导和相关部门及时掌握社会动态提供了依据。

　　6、加强民事审判法官廉政制度建设，确保司法公正，提高民事审判法官自我约束能力，随时警示着我们的每一位民事法官要恪尽职守，公正高效、清正廉洁地办好每一件民商事案件。

民事审判工作总结5

　　一、部门所取得成绩

　　在院党组的正确领导和上级法院精心指导下，牢固树立“司法为民、服务大局”的思想，坚持司法为民的宗旨，以中院和我院岗位目标为基准，面对“执行难”知难而进，迎难而上，共收新执行案件。

　　二、部门工作所具特色、亮点

　　1、重点排查涉党政机关未执结案件，确认范围即以各级党委、人大、**、**、司法机关和军事单位为被执行人的案件(不包括涉居民委员会、村民委员会、***、**委员等案件)，并加大执行力度，执结了2起。

　　2、为化解涉执信访案件，做到涉执信访案件矛盾早发现、早预警、早处置，针对全院涉执信访案进行了一次全面的清理排查，共清理涉执信访案件 件，并要求做到涉执信访案件件件有执行预案。该院要求涉执信访案件预案均要由承办人形成报告，包案领导在实施强制之前，要约见申请执行人，争取申请执行人理解、信任和支持。要询问被执行人，打消被执行人拒不履行法律义务的念头，尽力促进被执行人自动履行。该院涉执信访案件已化解 件。目前，该院执行工作已进入良性循环。

　　3、严格执行队伍管理，不断提高执行人员的整体素质。要解决执行难，必须充分发挥人的主观能动性，提高执行人员的素质。一是加强执行人员的理念教育。我局针对个别执行人员对执行工作有畏难情绪，开展了爱岗敬业法官职业教育;针对少数执行人员对当事人态度粗暴，进行换位思考教育。二是加强廉政教育。严格按照最高法院《人民法院执行人员纪律》“五不准”，切实抓好每位执行人员的'廉政建设。今年针对执行队伍在委托评估、拍卖中，执行款物管理出现的问题，制定了《关于评估、鉴定、拍卖制度的规定》，建立了一套执行款领取报告、审批、告知制度。三是加强执行干警的业务学*。一是组织干警认真学*了法律有关执行方面的规定;二是积极参加本院以及上级法院组织的执行方面的培训;三是按照最高法院有关执行案件信息管理有关规定，加强执行案件信息管理学*;四是通过本院和上级法院执行案件质量评查，增加了执行干警责任感和业务学*积极性;五是认真总结执行经验，搞好信息调研，改变了执行干警动笔少，不愿学的不良*惯。

　　4、根据安排，我局全体上下共同做好省法院的开展 “无执行积案先进法院”检查验收、反规避执行专项活动检查及涉执信访督办检查等三项工作，顺利通过并取得好评。

　　三、部门工作存在的问题和下半年打算

　　1、“执行难”问题依旧凸显。执行改革力度不大，“执行难”问题还没有彻底地得到缓解。

　　2、少数执行人员业务素质不高，个别执行案件程序不准，少数执行案件存在超期限执行;少数执行人员对执行工作有畏难、厌烦情绪。

　　3、少数执行人员对当事人冷、横、硬、推、执行作风简单、粗暴。

　　4、少数执行干警廉政意识不强，存在着吃请现象。

民事审判工作总结6

　　20xx年度，我庭在院党组的正确领导下，紧紧围绕“司法为民、公正司法”的工作主线，充分履行民事审判职能，狠抓执法办案第一要务，严格落实司法为民举措，为促进所辖区域经济发展，维护铁路安全生产，保障社会和谐稳定作出了一定的贡献。

　　一、审判工作基本情况

　　20xx年，我庭共审结民事案件15件，其中建设工程合同纠纷5件，铁路运输人身损害责任纠纷6件，不当得利纠纷1件，铁路运输财产损害责任纠纷1件，铁路修建合同纠纷1件，租赁合同纠纷1件。上述案件调解5件，判决6件，裁定撤诉4件，调撤率为60%，结案率100%。

　　二、工作特色与亮点

　　（一）充分履行职能，确保司法为民

　　我庭紧紧围绕深入推进“社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”三项重点工作，充分履行司法职责，竭诚服务发展大局。对来访群众热情接待、耐心解答、文明司法，坚决杜绝“门难进”、“脸难看”、“事难办”的衙门作风。加大案件调解力度，化解各种矛盾纠纷，维护人民群众的合法权益，认真做好案件判后答疑工作，促使当事人服判息诉。今年我院接收了一起由广州铁路运输中级法院发回重审的铁路运输人身损害责任纠纷案件，该案事发时间距今已十年，原告向某系精神病人，与其父亲多次到我庭走访，情绪激动，承办人刘庆伟对向某耐心劝说，并逐句讲解法律适用。原告听从劝说后，没有过激言行。刘庆伟得知向某和其父亲回家没有路费，他从自己腰包掏钱给向某作为路费回家。该案审结后上诉至广州铁路运输中级法院，二审维持原判。

　　（二）创新工作机制，提高办案实效

　　今年我庭收案较去年有所减少，但我庭并不放松要求，而是力争将每一件案件都办成优案。年初庭内就制定了审判流程管理规定案件审理、宣判直至卷宗的归档都规定了期限，明确法官、**员的工作范围和职责，确定承办法官为案件质量效率的第一责任人，形成既分工明确、又相互配合的.工作机制，切实提升办案实效。同时，实行案件办理通报制度，每个月**员将受案情况均予以台账登记，并及时反馈给承办人，督促提高审限意识。我庭注重调解与审判相结合，今年办理的4件衡阳工务段起诉的建设工程合同纠纷案件，通过承办法官庭前庭后调解，最终为衡阳工务段挽回了200余万元的经济损失。

　　（三）狠抓队伍建设，打造优质团队

　　组织干警参加院组织的各项政治理论学*，学* “邹碧华同志先进事迹”，参加“三严三实”专项教育活动、“之江新语”学*活动，撰写心得体会，并将所学应用至工作实践。加强党风廉政建设，约束干警业外活动，维护法官形象，全庭干警今年无违法违纪行为。

　　为提高干警办案能力，我庭建立了典型案例集体讨论、集中学*业务知识、相互旁听庭审、裁判文书评比等相关制度。及时组织干警学*新行政诉讼法、民事诉讼法司法解释等新出台的法律法规、司法解释，不断进行知识、观念更新。注重调查研究，今年我庭撰写了5篇信息报道，其中1篇被省高院转发。

　　根据院党组工作安排，万飞同志先后到省高院行政庭、衡阳中级人民法院行政庭助勤学*。曾双喜同志先后到省高院民庭、雁峰区法院行政庭助勤学*，并参加了省高院组织的初任法官培训。刘庆伟同志和张宜科同志也多次参加广铁中院、高院组织的民事审判培训班。我庭干警的法学理论水*与司法技巧、技能都有了显著提高。

　　三、庭室先进事迹

　　万飞同志在省高院助勤3个月，办理了行政案件6件，在衡阳中院助勤2个月，办理了行政案件3件，深受两院领导和同事的好评。刘庆伟同志承办了多件新型疑难案件，他写的裁判文书条理清晰、有理有据，多次受到主管院长表扬与当事人代理律师的赞赏。张宜科同志除办理多件民事案件外，还兼管我院车改工作，经常加班加点。曾双喜同志除做好民庭内勤与**员工作外，兼任综治办公室内勤，做好综治材料撰写等工作，并力所能及地帮助执行局做好代理**员的工作。

　　20xx年，我庭较好地履行了司法职能，保护旅客人身、财产安全及铁路企业和当事人的合法权益，为铁路安全运输生产提供了良好环境。20xx年，我庭将继续加强政治与业务学*，提高司法技能和水*，使各项工作更上一个新的台阶。

民事审判工作总结7

　　一、全市法院审判监督工作的基本情况

　　审判监督是对法院已经发生法律效力的错误裁判通过再审程序予以纠正的司法救济机制。审判监督工作的开展，对于法院切实纠正错案，保障公民、法人或其它组织的合法权益，维护司法公正，实现司法为民，具有重要的意义。*年来，全市各级法院十分重视审判监督工作，积极推进审判监督改革，建立了案件质量监督管理机制，依法受理、审结了一批再审案件，促进了全市各级法院办案质量的提高。年1月至今年月，全市法院共受理再审案件79件，审结77件;其中判决维持34件，改判16件，发回重审8件，其它19件。

　　1、正确把好立案关，保障确有错误的案件进入再审程序。按照“立审分立”的原则，对全市法院申诉复查、再审案件的审查立案，从审监庭划归到立案庭统一管理和监督。正确把握和畅通提起再审程序的主要途径，按照提起再审程序的五种情形(有新的证据，足以推翻原判决、裁定的;原判决、裁定认定事实的主要证据不足的;原判决、裁定适用法律确有错误的;违反法定程序，可能影响案件正确判决、裁定的;审判人员在审理该案件时有贪污受贿，徇私舞弊，枉法裁判行为的)，对当事人的申诉，人民***的抗诉，人民法院对本院已发生法律效力的判决裁定发现确有错误，由立案庭统一受理审查，依照法定程序由院长提请审判委员会讨论决定，启动再审程序。一年来，全市法院依法共启动再审程序79次。

　　2、加强组织、制度建设，为审监工作的顺利开展提供保障。一是认真落实“审监分立”的要求，市中院和6个基层法院设立和健全审判监督机构，成立了审判监督庭，配备了一些精干法官。二是进一步明确审判监督职责范围，将原属于审判监督庭职责的信访接待等工作分离出去，明确审判监督庭承担再审、抗诉、赔偿确认等职责，使审判监督庭“纠正错误裁判”这一职能更加明确和强化。三是进一步规范再审程序，制定一些规范庭前准备和庭审环节的制度，特别是实行庭前证据交换、无争议事实庭前认定、繁简分流等措施后，增强了庭审工作的透明度，保证了再审工作依法、有序进行。

　　3、加强案件质量管理，减少再审案件的数量。首先，市各级法院重视对一审案件质量的管理和监督，市中院制定并实施《案件质量评查规定》，对案件办理的程序、实体、文书制作、审判纪律等10个方面，由评查专班审核把关，审核结果每季度在全院进行通报，年终据此进行奖惩。一年多来，市中院案件评查专班共核查各类诉讼案件1140余件，发现有质量瑕疵的案件442个。其次，严肃认真地审理二审案件，市中院民一庭、民二庭、刑二庭等主要二审业务庭审慎纠正上诉案件中的错误，一年多来，各类二审案件656件，审结545件，其中维持原判266件，改判123件，发回重审75件，其他66件，较好地保证了审判质量。再次，加强对案件审理流程的全程跟踪监督，每一件案件进入法院后，即由立案庭对立案、开庭、结案、执行等各个阶段的工作进行安排并全程跟踪监督，审判各个环节的相互制约和监督，有效减少了超级别、超地域管辖立案和有案不立、乱立案的情形发生。这些工作的扎实开展，促进了全市法院办案质量的提高。

　　4、注重做好调解息诉工作，减轻再审工作的压力。全市法院坚持“能调则调、多调少判”的原则，规定再审民事案件要优先考虑调解结案，尽量促使当事人达成调解协议。即使调解不成的案件，也要做好疏导工作，特别是注意避免强判。一年来，全市法院调解结案民事再审案件达12件，使一些多年缠诉、多次**的案件得以解决，既减轻了再审工作的压力，又取得了良好的社会效果。

　　五是加强人大转办交办案件的`办理，促进了再审案件的质量提高。市中院把认真办理市人大转办、交办的案件(包括信访交办案件)作为促进审判监督工作的动力，分管院长每件必看，承办部门认真研究收件、市人大转办交办的具体意见，对确有错误的案件，及时提请院长和审判委员会讨论决定，启动再审程序;院办公室负责全程跟踪督办。这些办理人大交办转办案件的措施带动和促进了再审案件的办理质量。一年多来，市中院共受理的市人大转办、交办案件96件，已办结73件。

　　二、审判监督工作中存在的困难和不足。

　　1、少数案件的办案效率不高。由于多种原因导致少数案件反复审裁，有的长达十多年，至今尚未结案，当事人反复申诉**。

　　2、少数法官素质难以适应繁重的审判任务。客观上讲，目前我市两级法院每年需要审理的各类案件多达上万件，案件量大，涉及面广，工作繁重;主观上看，极少数法官或法律素养不高，或责任心不强，或作风不正，或思想不纯，致使少数案件审理粗糙。

　　3、一些再审人员存在“怕得罪人”等错误认识。特别是在纠正本院裁判时，容易产生“自己人跟自己人过不去”、“有损法院形象”、“不利于单位内部团结”等错误想法。

　　4、法律对再审案件的抗诉规定不很明确，致使法院与***之间在法律认识上存在一些分岐，特别是在审级审限等问题上有不同认识，影响了审判监督工作的顺利进行。

　　三、几点建议

　　1、要进一步加强审监队伍建设。“审监庭的法官是监督办案的法官，是监督法官的法官。”市各级法院要一方面切实加强审监人员的教育培训，特别是民商法律知识的学*，增强业务能力;另一方面，对业务能力不适应审判监督工作的法官及时进行调整，确保队伍业务水*的高标准。要加强政治思想教育，提高职业道德素质，增强敬业精神，从根本上解决“为谁办案”的问题。要认真落实错案责任追究制度，根据问题性质、情节轻重对相关环节的责任人实行责任追究，切实增强办案人员的责任心;要按照党风廉政建设责任制的要求，加强廉政教育，加大违法违纪事件的查处力度，确保司法廉洁。

　　2、切实加强对审判监督工作的领导和管理。市各级法院要继续把工作的着力点放在提高一审、二审案件的质量上，尽量减少再审案件的来源;要积极落实高法关于案件复查再审工作的要求，以对人民群众高度负责的精神，耐心听取当事人的申诉，细致审查申诉材料;要坚持院长接待日制度，对确有错误的案件，坚决启动再审程序，切实解决“立案难”的问题;对不能进入再审程序的案件，要多做解释、说服工作。要重视调解工作，特别是对那些复杂、疑难、社会影响大、矛盾易激化的案件，要多做当事人的思想工作，尽可能促使当事人达成调解协议，尽量避免强判，在最大程度上实现双赢的结果。

　　3、审监业务部门要依法开展审判监督工作。审监业务部门要理直气壮地依法开展工作，克服怕得罪人的思想，对确有错误的案件，不管是谁审的，谁批的，都要排除干扰，秉公办案，依法纠正。要进一步加强再审过程中调查权的行使，重视重大疑难案件证据的重新调查、鉴定或勘验工作，重视证据的全面客观审查、核实工作，以保证再审案件的质量。

　　4、要进一步加强人大转办交办案件和检察机关抗诉案件的审理。接受人大监督和检察机关的法律监督是各级法院的义务。市各级法院要进一步增强接受人大监督的意识，认真办理人大转办、交办的案件，认真听取***提出的批评意见建议，研究加强和改进审判工作。要认真对待检察机关的抗诉案件，加强与检察机关的沟通，研究解决法院与***之间在法律认识上存在一些分岐，协调解决在检察机关调卷、阅卷等方面存在的困难，努力提高司法效率。

民事审判工作总结菁选扩展阅读

民事审判工作总结菁选（扩展1）

——民事审判庭上半年工作总结 (菁华3篇)

民事审判庭上半年工作总结1

　　今天按照张院长的安排，我们利用集中学*的时间对中院今年上半年的工作进行简要总结。

　　一、上半年完成的主要工作：

　　x年以来，中院在市委的正确领导和人大的监督下，坚持以“*”重要思想和党的*精神为指导，认真落实科学发展观，紧紧围绕院党组提出的“围绕一个中心、突出一个主题、抓好五项建设、争创四个一流、提升一个形象”的工作思路，全面实施“素质建院、质量立院、创新兴院、文化育院、科技强院”的“五院方略”，积极开展法院各项工作，取得了一定的成效。

　　一是进一步强化了队伍建设，努力打造一支高素质的法官队伍

　　今年以来，我院按照市委政法委队伍建设年活动的要求，坚持把队伍建设特别是提高干警的整体素质放在第一位，继续深化“重教、严管、厚爱”六方针，全面加强队伍建设。

　　(一)认真坚持了“五个一”系列化学*制度。今年上半年，我院结合法院实际，将每周一部门组织学*改为由院集中组织，确保了各项学*制度的落实。半年来，共组织学*19次，学*讲评会2次，参加组织全省英模事迹报告会1次，学*交流1次。民二庭还结合本庭工作在积极参加院组织的学*活动的同时，还确定每周五下午组织一次全庭学*例会，每月第四周周二下午组织一次全庭学*讲评会，每月一号开展一次党支部生活会。

　　(二)开办了“法院大学”。结合我市法院经费紧张、案多人少、任务繁重，无法使更多干警进行脱岗或半脱岗参加学历教育的实际情况，今年院党组提出，把法院当学院，把书本当老师，全体干警当学员，业余时间当课堂，倡导人人都读书，全员动手写文章，院长庭长作榜样。实现由学历培训到能力素质培训的转变，努力打造一支专家型、复合型的法官队伍。

　　(三)积极开展队伍建设年活动和“大学*、大讨论”活动。按照省法院和市委政法委的要求，我院自4月初开始开展了“大学*、大讨论”和“队伍建设年”活动。活动中，各部门都能够紧密联系实际，抓住关键，把“大学*、大讨论”和“队伍建设年”活动的成效落实到审判和执行工作的更加公正高效上、落实到司法为民的实处上、落实到法官队伍素质的明显提高上、落实到基层基础建设的全面改善上，确保了各项活动真正取得实效。截止7月15日，全院共写部门自查报告28份、个人自查报告179份，心得体会321份。

　　二是进一步完善了审判监督机制，办案的质量和效率全面提升

　　审判工作是法院工作的主业，案件质量和效率就是法院和法官生命线。*两年来，院党组始终把“办理一个案件，挽救一个家庭;办理一个案件，救活一个企业;办理一个案件，稳定一个地方;办理一个案件，发展一方经济”作为检验办案质量、办案效率和办案效果的标尺，落实到每一起案件中。特别是今年又确立了案件办理“四无”目标。即把“无发回、无改判、无超期、无*”作为每一个办案法官的工作准则和追求的目标，尽最大努力把每一起案件都办成“案结事了、群众满意”的精品案件，构筑经得起党和人民检验的“铁案工程”。

　　(一)建立健全了干警执法档案。为全面规范法院干警的执法行为，有效增强干警依法办案的自觉性和执法责任意识。院党组指定在质检室建立干警执法档案室，对每一名干警的办案质量、办案效率、办案效果以及廉洁自律情况等进行详细记载，定期汇总通报，并将其与个人绩效考核、部门绩效考核挂钩，以此促使广大干警公正、高效、廉洁地办理每一起案件。目前，我院149名执法人员的档案已全部建立。

　　(二)全面实行了审判流程管理系统。为切实保护当事人诉讼权利，建立规范化、专门化、信息化的审判流程管理机制，我院于今年初出台了《—市中级人民法院审判流程管理实施细则》和《—市中级人民法院案件催办督办暂行办法》等规范性文件，并充分利用法院局域网对进入审判环节的每一件案件实行全过程的跟踪管理，对个案的审限进行跟踪与监督，并指定由立案庭和行政处网管科负责该项工作，此举极大地促进了立案及各项审判业务工作的改善，大大提高了办案的效率。

　　三是注重文化建设，积极培育和弘扬法院先进文化

　　(一)积极创造条件，大力营造法院文化氛围。今年初，按照院党组安排，在政治部、行政处、研究室、纪检监察室等部门的努力下，建成了法律廉政文化长廊，该文化长廊共分14个板块，以图文并茂的形式详细记载了—年年以来—中院践行社会主义法治理念，坚持“公正与效率”工作主题，落实“公正司法、一心为民”指导方针所采取的措施及取得的成就，内容包括接受领导、服务大局、队伍建设、廉政建设、文化建设、业务建设、便民机制、司法礼仪等法院工作的方方面面。

　　(二)积极开展文体活动，不断提升干警的精神境界。为丰富法院干警的文化生活，院党组研究成立了“一团一社三协会”，即法官文化艺术团、文学社、体育协会、书画协会和摄影协会，定期举办各类文体活动，为丰富干警业余文化生活提供了良好的*台。“一团一社三协会”成立以来，在我市组织的多次比赛中发挥了积极作用，取得了较好的成绩。

　　(三)举办廉政文化作品大赛，大力营造浓郁的廉政文化氛围。今年3月份，我院与—市文化局联合举办了—市首届“天*杯”廉政文化书画作品大赛活动，征集各类书画作品628幅。4月2日，我院举办了廉政文化书画作品大赛颁奖暨展览开幕仪式，市四大班子有关领导和省法院领导出*开幕式，并给予了充分肯定，洛阳、许昌、郑州、开封、漯河、南阳等中院先后来我院参观。之后，由纪检监察室牵头将这些画悬挂于法院办公楼的走廊里，在法院内部营造崇尚廉政的浓厚文化氛围，使广大干警在品读中受到教育，在鉴赏中得到启发，于潜移默化中丰富升华自身的素养，自觉成为一名讲公正、讲廉洁、讲文明、讲奉献的新时代法官。

　　(四)积极开展园林绿化工作，美化办公办案环境。今年以来，我院充分利用后院的空地，积极开展园林绿化工作。目前，在行政处等部门人员的辛勤工作下，已*整土地6000余*方米，种植各类树木500余株，并建成了长廊、凉亭、浅塘、小桥等，力争把我建设成花园式、园林式的机关。

　　四是加大科技投入，信息化管理迈上新台阶

　　强化科技强院意识，加大信息化建设力度，逐步实现审判管理网络化、机关办公无纸化、后勤管理智能化。

　　(一)开通了—法院网。我院在经费紧张的情况了，拿出专项资金，投入法院网建设。今年1月18日，顺利开通了—法院网，这是全省中级法院开通的第三家网站。网站开通以来，我院坚持及时发布法院审判执行工作、队伍建设、司法便民措施落实等重要工作情况，自觉将法院工作置于社会各界的监督之下。

　　(二)建立了案件公开查询信息系统，方便当事人查询案件的进展情况，把审判、执行工作切实置于人民群众的监督之下。

　　(三)在各审判庭和接待场所安装电子监控设施，全程掌握审判人员的工作作风和庭审情况，有效监督法官的审判行为。

　　可以说，这些工作的完成和展开，有效地促进了法院以审判为中心的各项工作的全面开展。前不久，省法院张立勇院长、市委—*、市人大—主任、市**—、市委政法委—*等省市领导来我院视察调研时，对法院各项工作予以充分肯定和高度评价。《人民法院报》在头版头题配发短评对我院的便民导诉接访工作进行了详细报道。《今日安报》以《大鹏展翅云飞扬》为题对我院的队伍建设、审判执行等全面工作进行了大篇幅报道。

　　二、存在的问题

　　回顾过去半年来的工作，虽然在各部门的共同努力下，我院取得了许多的成绩，但是，从部门绩效考核结果中也反映出我们还存在着一些不容忽视的问题，这些问题的存在一定程度上影响了我院的'整体形象。

　　一是在案件审理过程中超审限的问题依然严重。虽然我院新一届领导班子成立以来，一直在强调办理案件的质量和审限问题，并采取了一系列的措施，但是有些部门却没有引起高度重视，个别案件久拖不决、久拖不执的问题仍然存在。从本次考核结果来看，12个业务部门有7个部门存在案件超审限问题，占全院业务部门的58.33%，情况不容乐观。

　　二是参加集体活动情况不均衡。今年上半年，大部分庭(处、室)都能够按照院党组的安排，积极主动地参加院组织的各类集体活动，取得了一定的成绩。从各部门得分中可以看出，大多数部门对院组织的各项活动都能够做到积极主动参与，甚至于许多同志牺牲个人休息时间，为我院各项活动取得圆满成功加班加点，付出了辛勤劳动，做出了积极的贡献。少数部门对本院组织的活动参加的就比较少、标准也比较低。虽然客观上部门之间存在人员多少不均的问题，但是积极性高低的问题还是值得考虑。

　　三是对*案件的办理还存在差距。今年以来，省法院通过组织大接访活动，向我院交办了部分*办案，并提出了具体的办理要求。为使此类案件得到及时高标准的完成，许多庭室做了大量的工作，在院党组规定的时间内，保质保量地完成了任务。但是个别庭室承办的案件不能限时完成，甚至拖了全院*工作的后腿。

　　同志们，是我院实现三年奋斗目标至关重要的一年。这就要求全院各部门和全体干警，要紧紧围绕年初制定的工作规划，以争创全国优秀法院为目标，以开展队伍建设年和“在学*、大讨论”活动为契机，在今后的工作中，着重做好以下几方面的工作：

　　1、继续强化队伍建设，力争在队伍管理上取得新成绩。要坚持“重教、严管、厚爱”的干部管理方针，继续抓好向凡心友、王洪彬同志等先进人物学*活动，充分发挥典型人物的引导作用;继续抓好干警廉政建设，充分发挥廉政档案、执法档案的监督制约作用;继续抓好法院大学各项工作的落实，发挥其文化引导作用，全面提升法院队伍的整体素质和司法能力，确保法院各项工作的深入开展，力争在法院队伍管理上取得新成绩。

　　2、大力加强审判工作，力争在质量和效率上有新突破。要始终坚持从全局的高度来观察、分析、解决问题，把办理具体案件与服务大局紧密联系起来，防止和避免因机械办案而导致矛盾激化。要通过开展好“社会主义法治理念教育”、“队伍建设年”活动以及“大学*、大讨论”活动，切实转变审判作风，以确保稳定为出发点，严厉打击各类刑事犯罪，以妥善化解矛盾为切入点，大力加强民商事和行政审判工作，以化解“执行难”为突破点，进一步加强和改进执行工作，力争在提高审判质量和效率上有新突破。

　　3、认真落实绩效考评制度，力争在全面工作上有新发展。要进一步强化目标管理绩效考核，各有关职能部门要结合任务分工，按照要求完成相关的通报，并及时报送有关考核办公室。各考核办公室也要根据考核办法的要求，在规定的时限内完成对基层法院、中院各部门、中院干警的绩效考核，并将结果及时进行通报。院党组将把绩效考评结果与干部使用、年度评先等工作挂钩，力争通过“三大绩效考核”制度的落实，促进法院全面工作的发展。

　　4、努力创新便民机制，力争在便民诉讼工作有举措。要继续完善导诉、接访、处理、督查工作机制，切实以公正、高效、优质、便捷的司法服务最大限度地维护好人民群众的根本利益。坚持以开展全国优秀青少年*岗、青年文明号等创建活动为契机，进一步强化司法为民宗旨观念，落实诉讼便民利民措施。同时，做好审判工作的延伸，构建审判贴*群众的司法为民机制，确保从源头上减少冲突对抗，有效化解社会矛盾，努力在审判流程的各个环节探索和完善便民利民服务新举措。

　　5、狠抓*案件的处理，力争*工作开创新局面。涉诉*案件的处理，关系到法院在人民群众中的威信，关系到—的稳定，关系到和谐社会的构建。因此，要高度统一思想认识，切实加强组织领导，克服疲惫厌战情绪，采取切实有效的措施，进一步加大涉诉*案件的处理力度。要突出“一个重点”，解决“五个难点”。“一个重点”，即重视和做好初信初访案件的办理工作;“五个难点”，即重复*、越级*、集体*、老户*以及闹访等形式*案件的办理，促进*工作良性发展，确保法院*工作出现新局面。

　　总之，在今后的工作中，希望各部门要紧紧围绕院党组年初制订的工作思路和奋斗目标，按照岗位目标责任书的要求，逐项进行比对，切实找出本部门上半年工作中的好经验、好做法，分析出存在的主要问题、原因，制订出切实可行的工作措施，扎扎实实地开展和做好各项工作，全力推动法院工作不断迈上新台阶，为构建*安—、和谐—，实现—追赶型、跨越式发展作出积极的贡献

民事审判庭上半年工作总结2

　　—年，我院在区委的领导下，在区人大的监督和上级法院的指导下，认真贯彻党的—大和—届四中全会精神，以“*”重要思想统领法院工作，紧紧围绕“发展、*安、和谐”工作主线，突出“公正与效率”主题，践行“公正司法、一心为民”指导方针，各项工作取得新的进展。1-10月，全院新收各类案件2829件，办结2325件，同比分别上升4.3%和6.7%，存案601件，结案率为79.7%。

　　一、紧紧围绕全区工作大局，充分发挥审判职能作用，为我区经济、社会和谐发展提供应有的司法保障。

　　年初以来，我院紧紧围绕服务经济建设这一中心任务，着眼于实现社会公*正义和促进社会全面进步，准确把握法院工作与我区全面建设小康社会的切入点，以进一步提高工作质量和效率为目标，继续抓好审判和执行工作，为建设“*安”，促进我区经济、社会和谐发展提供应有的司法保障。

　　1、认真开展刑事审判工作，严厉打击各类刑事犯罪。

　　今年刑事案件收案数量比去年有所增长，1-10月，全院共新收刑事案件298件488人，同比分别上升27.4%和42.3%;审结289件471人(含旧存)，同比分别上升27.3%和38.5%。结案率为94.4%。

　　坚持罪刑法定原则，严把案件审查关、证据关和适用法律关，确保案件质量。刑事案件上诉56件，上诉率为19.4%，其中全部或部分改判8件。大力推广刑事案件适用简易程序和普通程序简易审，提高审判效率，其中适用简易程序审理110件，占总结案数的38.1%，普通程序简易审99件，占总结案数的34.3%。刑事案件*均审限23.8天，当庭宣判176件，当庭宣判率达60.9%。认真落实防止超期羁押长效机制，继续保持超期羁押案件零的记录。

　　依法严惩危害国家利益、人民生命安全和财产安全的犯罪活动，共审结“两抢一盗”案件175件272人。充分运用财产刑等刑罚手段，严厉打击经济犯罪和贪污贿赂犯罪,审结挪用资金、偷税、合同诈骗等经济犯罪案件9件11人,审结贪污贿赂犯罪案件5件5人。积极开展集中打击赌博和涉毒违法犯罪专项活动，共审结赌博案件9件26人, 审结涉毒案件6件7人。坚持“教育、感化、挽救”相结合的方针，继续抓好未成年人犯罪案件审理工作，共审结未成年人犯罪案件26件36人，其中对16名初犯、偶犯的未成年罪犯，本着有利教育的目的，分别判处了单处罚金和宣告缓刑等较轻的处罚，为矫治失足青少年创造有利条件。

　　2、精心开展民商事审判工作，维护经济安全、社会和谐。

　　共新收各类民商事案件1582件，审结1288件(含旧存)，同比分别下降1.5%和3.7%，结案率为79.7%。

　　严把案件质量关。通过质量意识教育，抓庭审和裁判文书质量，全院民商事案件整体质量有了新的提高，1-10月民商事案件上诉70件，上诉率为5.4%，同比下降了0.6个百分点，上诉改判15件,无发回重审案件。

　　努力提高审判效率。认真落实简繁分流审判制度，扩大简易案件受理范围，提高诉讼进度;加强审限管理，建立案件报备制度，对适用简易程序审理二个月内未办结、适用普通程序审理五个月内未办结的民商事案件，实行跟踪监督，严防超审限。

　　高度重视案件审理效果。立足化解和疏导矛盾，积极采用诉讼调解的方法解决纠纷，将诉前、诉中、诉后调解相结合，充分发挥调解工作的传统优势，做到“案结事了”。1-10月民商事案件调解结案408件、经调解撤诉267件，调解、撤诉率达52.4%。其中xx、xx、等基层法庭调解、撤诉率达到了80%以上。坚持从维护稳定和发展的大局出发，精心组织、精心审理，妥善审结了一批集团性案件和新类型案件，社会效果良好。

　　3、慎重开展行政审判工作，努力促进依法行政。

　　共新收行政诉讼案件19件，审结15件，同比分别上升58.3%和3*%。审查非诉行政执行案件143件，同比上升25.4%。受理非诉行政执行案件108件，执结90件(含旧存)。

　　在审判中，坚持从促进依法行政和维护社会稳定的大局出发，积极做好疏导和协调工作，及时化解矛盾，减少社会不稳定因素。在非诉行政执行尤其是房屋拆迁等矛盾较为尖锐的案件时，注重加强与*有关部门的沟通，仔细研究最佳执行方案，既保障行政行为的顺利开展，又注意维护人民群众的合法权益。

　　4、不断强化执行工作，切实维护当事人实际利益。

　　新收执行案件920件，执结729件(含旧存)，结案率达75.4%，执行标的1563.5万余元，执行标的到位率达68.1%。全院继续保持“执行工作良性循环”，今年3月，我院被评为全省9个“先进执行工作良性循环法院”之一。

　　将执行标的到位率和执行案件质量纳入业务考核范围，使执行业务考核从单纯数量考核向质量考核转变，增强对债权人实体权利的保护意识，切实维护当事人的实际利益;认真贯彻执行穷尽理念，对有履行能力而拒不履行法定义务的被执行人，穷尽所有执行手段，对已查明的被执行人可供执行的财产，依法坚决采取强制措施予以执行，以保护债权人合法利益;继续注重借助外部力量缓解“执行难”，积极争取党委、人大与*支持，改善执行环境;继续加强直接关系人民群众切身利益和社会安定的案件、执行矛盾易激化的案件以及*热点案件的执行，利用各种方式和途径积极疏导、协调，促使当事人和解或自动履行。

　　二、积极推进司法规范化建设，促进和体现司法公正,不断提升司法服务品质。

　　年初以来，我院坚持完善制度与落实制度双抓并举，积极开展司法规范化建设，通过规范司法行为，促进和体现司法公正。

　　认真梳理、修订和完善现有各项规章制度，装订成册，建立了一套涉及队伍建设、审判工作、行政管理、司法为民等各个方面的科学管理运行机制，以完善的制度促司法规范化。

　　规范法官细节行为，提升法官形象。印发《法官行为提示》150条，对法院工作中经常遇到的细节问题，提示法官正确的处理方法和应当避免的情形，消除当事人合理怀疑，维护法官的形象公正。实行院风院貌督查制度，采取实地明查暗访的形式，对全院各部门的院风院貌进行定期或不定期检查，及时督促改正检查中发现的问题，通过督查，全院工作人员的工作责任心得到了增强，工作效率、工作作风以及庭风庭貌、办公环境都得到了进一步改善。

　　实施庭审考核，规范庭审行为。成立庭审考评委员会，以观摩庭为主线，通过旁听审判人员庭审，从法官着装、言谈举止、指挥当事人举证质证、归纳争议焦点等方面进行考核，对查明案件事实、调控庭审节奏、掌握庭审气氛的能力进行点评，按庭审规范记分，从而有效促进审判人员克服庭审随意性，严格按规范办案。组织司法警察进行业务素质集中培训，提高司法警察队伍素质，使值庭、羁押进一步规范化。

　　规范执行工作，促进执法公正。把“改善工作作风、创新工作思想、规范执行行为”作为执行工作重点，在执行过程中严格依照法定程序开展工作，进一步做到公正、公开、规范、文明，以程序合法确保实体公正;认真贯彻执行省高院关于执行九项制度，严格落实执行权分权行使、扣押查封物品拍卖以及分配公示等各项规章制度，进一步完善拍卖委托抽签制度和执行听证制度，确保执行各环节公开、公正、规范;高度重视规范、文明执行，坚持以思想工作为主、强制执行为后盾的工作方法，注意文明用语，重视做好被执行人思想疏导工作，努力消除当事人对法院执行工作的误解，解决执行工作中群众反映强烈的问题。

　　强化审判监督，保障司法公正。严格执行程序法和实体法，对认定事实不清、适用法律不当或程序违法的裁判，按照“有错必究”的原则，坚决依法提起再审，共办理审监案件6件，审结再审案件5件;严格落实内部案件质量监督制度，全面落实立审、审执和审监分立，完善审判流程管理，强化不同诉讼环节间的相互制约;严格落实案件质量评查制度，督察室共检查案件2593件，编发《督察简讯》5期，及时发现并纠正了案件裁判过程中的一些不规范做法。

　　切实加强人民法庭规范化建设。根据上级法院的要求，对全院5个基层法庭的审判管理、队伍管理、后勤服务管理等进行了全方位检查和监督，并根据“严格、规范、科学”的要求，查漏补缺，努力提高人民法庭管理水*，使法庭工作进一步走向规范化，促进法庭各项工作的开展。

　　规范人民陪审工作。根据*常委会《关于完善人民陪审员制度的决定》的要求，认真开展人民陪审员的选任、培训和考核工作，确定了28名人民陪审员参加了由省高院组织的封闭式法律知识培训，并接受了区人大常委会的任命，使人民陪审工作进一步走向规范化。

　　三、认真贯彻“公正司法、一心为民”指导方针，扎实改进司法作风，保障群众司法利益。

　　年初以来，我院不断完善各项便民、利民措施，改进工作作风，切实把司法便民、安民、利民、亲民和取信于民的具体措施贯穿到法院工作之中，保障群众的司法利益。

　　认真落实《人民法庭司法为民18条措施》和《关于为普陀海洋经济发展提供司法保障的若干意见》，为渔农村群众提供更多司法服务，为地方社会稳定和经济发展创造良好的法制环境。各基层法庭充分发挥扎根渔农村、接*群众、熟悉民情的优势，在做好各项审判工作的同时，延伸审判职能，积极参与当地社会治安综合治理，配合*采取非诉调解等方式，及时妥善处理了一批突发性事件和纠纷。为方便群众诉讼，xx法庭在辖区内四个交通不便的社区设立法庭巡回审判点，安排干警定期赴各审判点值班，受到了辖区群众的欢迎。

　　严格落实《最高人民法院关于对经济确有困难的当事人提供司法救助的规定》，对确有经济困难的当事人及时提供司法救助。共对39件民商事案件缓交诉讼费12万余元，减、免交诉讼费9471元(其中2件全免、3件减免)，及时解决了部分困难群众打官司难的问题。

　　继续发挥审判职能优势，重视对人民调解组织的业务指导，提高基层调解工作水*。共组织基层人民调解员培训会7次，累计培训200余人次。社区巡回法官定期走访社区，接受法律咨询，指导社区调处纠纷，促进了基层有关组织及时消除纠纷，化解矛盾，维护稳定的工作。

　　认真做好来信来访工作。坚持实行*工作统一领导，对群众来信来访，做到专人办理、分工协作、层层负责，确保事事有回音、件件有落实。共处理群众来信来访737人次，并诉前调解8件涉及劳动工资、损害赔偿等案件，促使当事人及时兑现应付款项15.8万余元，及时解决了部分群众的实际困难，消除了一些不稳定因素。

　　积极开展普法宣传，提高渔农民群众法律意识。刑庭、xx法庭专门与学校建立法制教育网络，定期为学生上法律知识课;xx法庭派干警担任辖区中小学的法制辅导员;xx法庭坚持每月向乡镇村及调解组织送发“以案讲法”的法制宣传资料，在当地受到了广泛欢迎和好评。5月份，我院还结合保持*员先进性教育活动的开展，组织了70多名法官利用双休日休息时间送法到5个未设法庭的海岛，为群众解答有关法律问题。

　　四、以专题教育活动为抓手，全力加强司法能力建设和党员干部先进性建设，确保队伍整体素质稳中有升。

　　年初以来，我院坚持以人为本，扎实推进队伍建设，努力打造一支政治坚定、业务精通、作风优良、司法公正的高素质法官队伍。

　　开展专题教育，提高政治素质。积极开展保持*员先进性教育活动，通过认真学*法院系统内的一些先进典型人物、事迹，组织部门中层干部到外地先进法院考察，向兄弟法院学*高效的办案经验，组织开展“如何在审判工作岗位上体现党员先进性的标准”和“立业在法院，奉献于司法”的主题大讨论等，使干警进一步明确了新时期法院党员干部保持先进性的具体要求，增强了工作的责任心和积极性。积极开展“规范司法行为，促进司法公正”专项整改活动，结合本院实际，认真查摆问题，狠抓落实整改，扎实有效地开展了各环节工作，收到了预期的效果。

　　继续抓好法官业务素质建设。以岗位培训、能力培训为重点，结合审判实践开展“一素养三能力”培训，不断提高法官职业素养和庭审驾驭能力、裁判文书制作能力、法律适用能力。先后邀请了上海浦东新区法院汤黎明副院长和华东政法学院邹荣教授为干警讲课。鼓励审判人员在审判实践中研究疑难问题，开展应用型审判研究，自我学*提高，1—10月，全院干警共撰写学术论文和调研文章50余篇，编发内部调研刊物《审判思考》5期，举办审判业务沙龙2次、民商事审判工作例会3次。组织开展审判能力集中考评和优秀审判长选任活动，对在审判岗位上的审判人员庭审能力、裁判文书制作能力和法律适用能力进行一次量化考核，通过考核，在全院形成一股比能力、争先进的良好氛围。继续做好干警参加学历教育和在职培训工作，加快提高全院法官的学历层次。通过论文研讨、邀请专家开讲座、审判业务沙龙、专题例会、专题学*会等一系列措施，促使法官业务知识结构得到及时更新，业务水*和办案技能得到新的提高。

　　加强法官廉政建设。始终把廉政建设作为一项重中之重的工作来抓，逢会必讲，警钟长鸣，并结合先进性教育以及“规范司法行为、促进司法公正”等活动的开展，加强法官廉政意识教育，提高法官自我约束的能力;严格落实党风廉政建设责任制和法官廉政保证金制度，约束法官不廉洁行为;进一步加强纪检监察工作，加强与社会廉政监督员、法院工作联络员的联系，强化对干警八小时外廉政情况的监督。一年来，未发现干警违法乱纪情况。

　　继续加强与*、*委员的日常联系和沟通，自觉将审判工作置于代表监督之下。狠抓人大司法评议整改方案的落实，及时向人大汇报司法评议整改落实情况，通过落实各项整改措施，切实解决在去年司法评议过程中发现的突出问题和不足，进而推进审判工作的开展。向人大报告上半年法院工作，向区*通报上半年工作开展情况，认真听取*和*委员对法院工作的意见和建议，接受人大和*的监督。积极配合区人大常委会对我院*几年执行拘留情况进行监督检查。严格执行人大及其常委会相关决议、决定和审议意见，对*、*委员就法院工作提出的议案和建议，由专门机构依照相关程序办理，并狠抓落实，及时反馈，以此推进法院各项工作的开展。及时向人大常委会和*寄送《审判动态》和《法院工作简报》，通报法院工作中的重大事项，为*履行监督职责提供便利。积极邀请*和*委员旁听案件庭审，共组织*及*委员旁听庭审21次，累计旁听160余人次，为代表依法监督司法工作创造条件。

　　五、存在的问题

　　一是少数审判人员大局意识还不强，还存在机械办案、就案办案的思想，在有些案件的处理中，未能把握好办案的法律效果和社会效果的统一;二是司法为民理念还未深入到部分审判人员的头脑中，司法为民举措兑现上还存在缺陷，部分审判人员不重视对当事人的诉讼指导和解释工作;三是执行工作的措施和办法还不多，执行案件执结率虽然较高，但标的实际到位率较低，对一些故意逃避、拒不执行的被执行人制裁措施不够有力;四是有些审判人员的法律适用水*、庭审驾驭能力等方面还不能适应新形势发展的要求，对新情况、新问题缺乏深入研究，不能较好地适应新类型或疑难复杂案件的审理;五是少数审判人员对当事人存在态度欠文明、工作方法简单、执法形象不佳等现象，有的审判人员不注意谨言慎行，特别是在接待当事人过程中表态草率，直接影响了法院的公信力。

　　六、—年工作思路

　　—年法院工作总的思路是：以*理论和“*”重要思想为指导，认真贯彻—届五中全会精神，紧紧围绕党和国家工作大局，坚持“公正与效率”不动摇，坚持司法为民不放松，继续强化审判职能，狠抓队伍建设，努力增强司法能力，提高司法水*，为建设“*安 —，构建社会主义和谐社会提供有力的司法保障和司法服务。具体围绕以下六方面开展工作：

　　1、坚持以人为本的原则，抓好队伍建设不放松。以科学发展观为指导，围绕“强队伍，抓素质”的工作重点，确立“人的因素第一”的观念，把队伍建设置于基础性地位。认真学*、深刻领会、全面落实党的—大和—届四中、五中全会以及全国、全省人民法庭工作会议精神，通过学*和教育，进一步增强干警大局意识、司法为民意识、责任意识和质量意识。进一步推进“学*型法院”建设，继续以岗位培训、能力培训为重点，并开展有针对性的审判业务培训，结合审判实践进行三个能力的培训，不断提高法官的三个能力。采取讲座、讨论等“请进来，走出去”的方式，进行一些专题性的教育培训。结合审判实践，开展应用型审判研究，完善调研工作机制，指导审判。坚持高标准严要求，从严治院。始终把加强院庭两级班子建设作为法院队伍建设上的关键所在。进一步增强班子工作实战能力，增强院庭领导的党性观念，积极发挥院庭领导的表率作用。

　　2、牢固树立全局观念和服务大局意识，充分发挥好审判职能作用。

　　在审判工作中要坚持从全局的高度来观察、分析、解决问题，把办理具体案件与服务大局紧密联系起来，防止和避免因机械执法而导致矛盾激化，发生极端事件。刑事审判要突出搞好综合治理，继续贯彻“严打”方针，把全力维护社会稳定作为首要的政治任务，与政法各部门密切配合，加强社会治安综合治理，预防和减少犯罪。民事审判要突出搞好化解矛盾，注重法律效果和社会效果相统一，不仅要正确适用法律，做到程序合法、实体公正，更重要的是要尽可能做到定纷止争，力争“案结事了”。行政审判要突出搞好促进依法行政，进一步加强与行政机关的联系，及时与行政机关沟通交流，既要保护行政相对人的合法权益，又要监督支持行政机关的合法行为，增进人民群众和*之间的相互信任，减少社会不稳定因素，有力促进依法行政。

　　3、以及时有效地实现当事人合法权益为目的，不断推进执行工作。

　　进一步改进和加强执行工作，最大限度地、及时有效地实现债权人的合法权益，切实提高执行工作的质量和效率。进一步加大对拒执行为的打击力度，寻找解决执行难问题的新的突破口，扭转执行工作被动局面。深入推进公开透明执行工作制度，避免当事人合理怀疑，建立执行结案率、实体执结率、标的到位率相结合的考核机制，进一步提高案件质量和效率，提高执行工作的公信力。

　　4、以高度的政治责任感，全力做好涉诉*稳定工作，有效化解社会矛盾。

　　把化解和处理涉法上诉摆到突出位置来抓，坚持矛盾化解和防范两手抓，落实责任制，在案件处理上要努力把工作做深做透，抓牢抓细，打“主动仗”，确保从源头上减少冲突对抗，最大限度地降低不稳定因素滋生的可能性。

　　5、认真落实司法为民举措，依法保护当事人合法权益。

　　坚持“公正司法，一心为民”的法院工作指导方针，强化宗旨观念，构建审判贴*群众的司法为民机制，在审判流程的各个环节推行便民措施。充分考虑当事人的文化差异，依法适度行使职权，强化对当事人的诉讼指导和法官释明权的行使，引导当事人正确行使诉讼权利。加强对当事人的司法救助，对确有困难的当事人减、缓、免诉讼费用，切实保障困难群众的合法权益。继续实行速裁方式，对案情简单，争议不大的案件，做到快审快结。加大诉讼调解工作力度，按“能调则调，当判则判，调审结合”的原则，将诉前调解、庭前调解、庭中调解、法官调解、调解员调解有机结合起来，尽量通过调解方式达到*息纠纷的目的。

　　6、立足于法院长远发展，进一步夯实各项工作基础。

　　积极推进“规范司法行为，促进司法公正”专项整改活动的开展，建立司法规范长效机制，通过健全制度、完善程序、落实要求、强化监督，将我院的各种司法活动纳入到规范化轨道，确保司法权正确有效行使。以新大楼建成投入使用为起点，向科技要质量、要效率、要效果。在现有基础上不断提升信息化水*，依靠科技挖掘审判资源、依靠科技强化审判能力、依靠科技开创一流的工作。在完善硬件建设的同时推进软件建设，提升网络化，自动化标准，增强办公科技含量，为法院各项工作的发展搭建起一流的*台。要同步提升法院整体形象，树立新风貌，培养新精神，营造新风尚。

民事审判庭上半年工作总结3

　　一年来，全市法院在市委的坚强领导下，在市人大的有力监督和省高院的正确指导下，在市*、市*和社会各界的关心支持下，坚持以*新时代*特色社会主义思想为指导，深入学*贯彻党的*精神和**视察山西重要讲话精神，紧紧围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公*正义”的目标，忠实履行宪法和法律赋予的职责，以审判为中心的各项工作取得新进展、新成效。20xx年，全市法院共受理各类案件42468件，审执结41036件，结案率96.63%；其中，中院受理5464件，审执结5286件，结案率96.74%。在受案数量持续攀升的情形下，全市法院审判质效呈现重点突破、协调推进、整体提升的发展态势，审判质量效率、队伍素质能力和司法公信力在持续巩固中实现了新提升。

　　一、聚焦审判职能作用发挥，着力维护社会公*正义

　　（一）加强刑事审判工作，全力维护政治安全和社会稳定。

　　持续推进扫黑专项斗争。围绕“深挖根治”总目标，紧盯从严惩处、打财断血、打伞破网和综合治理。一审审结非法社会性质组织犯罪案件7件73人，恶势力犯罪案件140件580人，结案率96%；依法严厉惩处张志雄、孙志勇、杨爱军等重大恶案头目，判处五年以上有期徒刑101人、无期徒刑1人，对10名被告人没收全部财产，对273名被告人判处罚金1287.6万元；从严惩处恶腐败及“保护伞”案件12件14人；针对审理中发现的行业和管理漏洞，提出司法建议76份，全市法院恶案件综合审判质效位居全省前列。

　　依法惩治各类刑事犯罪。审结各类刑事案件4030件。认真落实总体*观，始终把维护政治安全和制度安全作为首要任务，从严惩处邪教犯罪3件3人；审结故意**、伤害、抢劫、绑架等犯罪827件961人，审结盗窃、诈骗、抢夺、敲诈勒索等多发性财产犯罪578件866人，审结生产销售有毒有害食品及伪劣商品犯罪25件30人，严厉打击网络电信诈骗、网络传销等犯罪14件31人、涉案金额7.5亿余元，严惩贪污贿赂等职务犯罪50件67人，审结涉枪涉爆、涉黄赌毒等犯罪139件221人，对涉案毒品91公斤的宋毅等19人特大*团伙予以严惩，依法保护人民群众的生命、自由、财产等各项权利，有效提升社会安全感。

　　加强人权司法保障。坚持惩罚犯罪与保障人权并重，在离石等7个县市区开展律师辩护全覆盖试点，一审案件律师辩护率49.81%，同比提高19个百分点。坚持证据裁判、罪刑法定、疑罪从无，试行最高院《三项规程》，对150案进行补查补正，通知29名证人鉴定人出庭作证。坚持宽严相济，依法裁定*服刑罪犯18人，对确有悔改表现的492名罪犯予以减刑，对初犯、偶犯、未成年犯等情节较轻的1414名被告人适用缓刑，充分发挥刑罚的教育感化挽救功能，最大限度减少消极因素，促进社会和谐。

　　（二）加强民商事审判工作，全力维护各类主体合法权益。

　　依法化解民事纠纷，强化民生权益司法保障。坚持民生案件快立快审，审结婚姻、继承、抚养、赡养等家事案件4535件，依法保护妇女、儿童、老年人合法权益；审结农村土地承包合同纠纷、宅基地使用权纠纷106件，切实维护农民土地承包权、宅基地使用权和集体收益分配权；审结教育、医疗、劳动争议、消费者权益保护等涉民生案517件，缓减免诉讼费2340万余元，让经济确有困难的当事人感受到司法温暖。

　　公正审理商事案件，能动调节经济社会关系。充分发挥商事裁判的教育、引导、评价功能，强化市场主体的契约意识、规则意识、责任意识，审结股东出资、股权转让等与公司有关的纠纷62件，审结票据纠纷、保险合同纠纷857件，依法制裁虚假宣传、侵犯他人商业信用、商业秘密等不正当竞争行为，促进市场要素自由流动、公*竞争，让市场交易更有活力、更加规范、更为有效。

　　注重知识产权审判，服务创新驱动发展战略。有效发挥司法保护主导作用，落实知识产权审判“三合一”工作机制，建立与*、检察、行政机关的信息沟通机制，审结侵犯著作权、商标权、专利权和制售假冒伪劣商品违法行为99件，切实保护知识产权人合法权益，不断优化创业创新竞争环境。

　　（三）加强行政审判工作，全力保障行政相对人合法权益。

　　强化诉权保障。审结一审行政案件478件，判决裁定行政机关胜诉264件，占比55.23%；撤销、变更、确认行政行为违法和责令履行法定职责104件，占比21.76%。坚持合法性审查，对土地房屋征收补偿、社会保障、市场管理等案件，在维护社会公共利益的同时，监督行政机关依法行政，中院行政庭审理的石某诉太谷县人民*责令限期拆除案入选“全省行政审判十大案例”。坚持依法裁判和协调化解并重，促进行政争议实质性化解，协调化解行政争议案66件。

　　深化“府院联动”机制。大力推进行政机关负责人出庭应诉，解决“告官不见官”，法定“四类案件”行政机关负责人出庭应诉率达92.5%。健全完善法院与*联*会议制度，向各级*、行业发送司法建议20份，促进提高依法行政水*。落实国家工作人员旁听庭审活动常态化制度化要求，邀请66个行政机关负责人旁听案件审理，助力法治*建设。

　　加强国家赔偿职能。审结国家赔偿案件25件，向人身权、财产权受到不法侵害的受害人支付赔偿金120.3万余元。办理司法救助案件31件，为陷入困境的涉诉群众发放司法救助金130.6万余元，彰显司法扶危济困的人文关怀。

　　（四）加强执行工作，全力兑现胜诉群众合法权益。

　　持续巩固“基本解决执行难”工作成果。按照执行工作“五个常态化”要求，加大执行力度，积极开展“跨年执行十项专项行动”，全年执结10547件，执行到位13.98亿元，持续保持执行“3x1”核心指标高位运行。

　　持续构建综合治理执行难工作大格局。积极主动向党委报告执行工作，进一步健全完善“党委领导、政法委协调、人大监督、*支持、法院主办、部门联动、社会参与”的综合治理执行难工作大格局；市委政法委、市中院联合向辖区县委*发出涉党政机关执行案件督办函11份，执结涉党政机关案件26件2600万余元。

　　持续加强联合信用惩戒机制。与多部门建立社会诚信联络员制度，推送失信被执行人法人组织35家，纳入失信被执行人名单2927人次，限制高消费5419人次，限乘飞机火车18368人次；从严惩处拒不执行、妨碍执行等违法犯罪行为40件，罚款10.3万元，司法拘留411人，判处刑事犯罪10人。

　　二、聚焦省委市委中心工作，着力服务保障高质量发展

　　服务保障三大攻坚战。始终将防范化解各类风险贯穿全年工作主线，制定《防范化解重大风险攻坚战实施方案》，按照省委市委“*稳重整、涅槃重生”的目标要求，积极推进联盛破产重整方案执行，从严惩处涉众型经济犯罪、金融诈骗等案件174件，依法审理民间借贷等各类金融民事案6012件，妥善化解非法集资、信托纠纷，持续防范化解区域金融风险；从严惩处偷排污水、盗伐林木等破坏生态环境犯罪34件73人，审结环境资源类民事行政案329件，审结环境公益诉讼案5件，助力打赢污染防治攻坚战；从严惩处扶贫领域贪污贿赂案15件22人，审结土地承包、流转、林权转让等涉农案204件，集中清理拖欠农民工工资案130件501万元，在中院定点帮扶村原建醋厂、酒厂等4大产业并为建档立卡贫困户持续分红16万余元的基础上，投资280万余元新建粉条加工厂和鱼塘，协助易地移民搬迁53户143人，积极服务精准脱贫。

　　服务保障经济转型发展。全市法院精准把握司法需求，妥善化解城乡一体化、重点工程和重点项目建设过程中引发的各类民商事、行政纠纷，公正审理涉民营企业和转型项目案62件；依法严惩重点项目建设过程中出现的强迫交易等不法行为18件173人，严厉打击非法插手工程建设的黑恶势力2件37人；发挥破产审判的市场拯救和净化功能，妥善处置僵尸企业，对8件新收破产案件依法开展审理工作，促进生产要素优化组合。

　　服务保障优化营商环境。中院制定出台服务保障民营经济发展42条措施，严格规范案件处置程序和强制措施运用，最大限度减少对正常经营活动的损害及影响，积极开展“民营企业开放日”“万名干部入企”活动，交城法院成立“驻企法律服务中心”，切实维护民营企业和企业家合法权益。加大产权保护力度，*等保护各类市场主体合法权益，化解各类合同纠纷12282件，有效解决涉企执行难题，努力为深化“供改”“综改”营造良好的法治环境。

　　三、聚焦司法服务转型升级，着力满足群众多元司法需求

　　积极构建诉讼前端多元纠纷大格局。中院牵头印发加强人民调解和开展律师调解工作的实施意见，搭建在线调解工作*台，引入调解员322名，对接调解组织95家；文水法院成立诉前人民调解委员会，孝义法院与司法局共建矛盾纠纷多元调解网络*台，汾阳法院运用人民调解、司法确认程序成功处置汾阳鼓楼东街棚户区改造烂尾工程，司法确认1200余件，化解纠纷6000余起，取得良好的社会效果。

　　积极构建立体化诉讼服务体系。深化“最多跑一次”改革，全市14家法院全部建成诉讼服务网，上线移动微法院，开辟微信、支付宝等网络交退费通道，推行掌上诉讼服务，初步形成“当场立、网上立、就*立、自助立”的便民立案模式，全年当场立案率达95%，跨域立案97件，网上立案421件，司法化解纠纷、服务群众的能力和水*进一步提升。

　　积极构建开放、动态、透明的阳光司法机制。充分利用*审判流程信息网、诉讼服务网、12368诉讼服务热线和短信*台，及时公开审执流程节点信息，公开文书32210份，直播5245场次，让正义能够看得见、感受到。举办“执行开放日”活动，召开新闻发布会，持续开展法律“六进”活动，广泛开展巡回审判、以案说法、送法下乡入企，中院、文水法院被评为20xx年全国法院司法宣传先进单位。

　　四、聚焦司法体制改革创新，着力推进审判体系和审判能力现代化

　　进一步深化司法责任制改革。持续推进法官员额制改革，完成61名员额法官遴选，对4名入额法官启动退出程序，为23名法官评定职务等级和按期晋升，如期完成基层法院内设机构改革。全面落实院庭长办案工作机制，入额院庭长全部编入审执团队，审执结14316件，结案占比67.84%。

　　进一步深化案件繁简分流工作机制。完善速裁案件审限规则，制定要素式裁判文书模板，诉前调解1454件，适用简易程序审结14310件，诉中调解、撤诉8584件，占比66.09%，同比提高11.92个百分点，交口、石楼、岚县、方山等法院简易程序适用率均超过80%；积极稳妥推进认罪认罚制度适用，对764件870人从宽处罚，节约了诉讼资源，提高了诉讼效率，减少了社会对抗。

　　进一步深化涉诉*工作机制改革。建立健全*登记办理等“5x2”工作机制，加强全国法院*信息管理系统应用，设立“律师参与化解和代理刑事申诉案件工作室”“律师参与接访工作室”以及法律援助站，实行工作日预约接待，圆满完成“二青会”、国庆等重大节点期间**工作，涉诉*工作的信息化、规范化、法治化水*进一步提升。

　　进一步深化执行工作机制改革。健全完善“源头管控、动态监督、全程管理、案后评查”工作机制，安装执行指挥应急调度服务*台，加强到案到人、全流程精准监管与关键节点管控，积极构建以执行指挥中心为中心、执行员额法官为主导、合理配置执行辅助人员的集约化扁*化管理模式，全年执行办案周期同比缩短32.16天。

　　进一步深化科技应用工作机制创新。建立信息化常态化智能化审判监管新机制，实现电子阅卷、电子签章、智能语音识别、类案推送、法律文书智能生成，积极推进刑事“206”系统与办案*台有机融合，深入开展电子卷宗随案同步生成及深度应用，全市法院电子卷宗随案同步生成率99.09%，其中文水、岚县法院达100%。全市案件*均审理天数同比减少3.4天。

　　五、聚焦全面从严治党治院，着力打造“五个过硬”法院队伍

　　强化政治思想建设。始终把政治建设摆在首要位置，推动学用*新时代*特色社会主义思想往深里走、往心里走、往实里走，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育和“改革创新、奋发有为”大讨论；严守政治纪律和政治规矩，坚持重大案件、重大事项向党委和上级法院报告制度；严格落实意识形态工作责任制，加强新闻宣传和正面引导，妥善处置重大敏感案事件报道和网络舆情，坚决捍卫主流意识形态和社会主义核心价值观。

　　严肃党内政治生活。坚持将支部建在庭上，实行党组成员兼任党支部*制度，严格执行“三会一课”、民主生活会、组织生活会、民主评议党员、谈心谈话等制度，领导干部带头讲党课、带头过双重组织生活，积极开展批评与自我批评；树立鲜明用人导向，提拔任用科级干部16人。

　　强化司法能力建设。加强教育培训，选派业务骨干参加最高院各类业务学*109期1827人次，组织全市法院干警前往浙大、人大等著名学府开展干部综合能力提升培训。一年来，共有3名个人获得全国表彰，3个集体、7名个人荣获省级以上表彰。

　　强化纪律作风建设。深入开展纪律作风整顿，对6个基层法院开展督察巡查,对全市法院审务督察全覆盖，实化廉政风险防控机制，按部门设置廉政监察员17名，全体员额法官按规定报告个人事项，廉政回访已结案39件，收集问题线索3件。严格落实中央“八项规定”，开展突出问题集中整治，支持派驻纪检监察组监督执纪，党纪政务处分12人。

　　六、聚焦接受社会各界监督，着力提升司法工作能力水*

　　一年来，市中院认真贯彻市三届人大六次会议决议，不断强化人大监督意识，向市人大常委会专题报告民事执行工作和代表建议办理情况，并根据审议意见要求抓好贯彻落实。加强与*、*委员日常联络，开展“代表开放日”活动，邀请视察法院、旁听庭审、见证执行，按期办结*建议3件、*委员提案3件，办复率100%。认真办理检察建议739件，审结各类抗诉案件77件，其中改判发回63件，共同维护司法公正。公开选任人民陪审员475名，陪审案件6917件，一审案件陪审率95.01%，让司法裁判吸纳更多人民智慧。全市法院一审案件改判率、发回重审率全部达标，服判息诉率86.85%，同比提高1.64个百分点。

　　各位代表，过去一年全市法院所取得的成绩，是*新时代*特色社会主义思想科学指引的结果，是市委坚强领导，市人大及其常委会有力监督，省高院正确指导，*、*、有关部门以及社会各界大力支持的结果，是*、*委员关心爱护的结果。在此，我代表全市法院向大家表示衷心感谢，并致以崇高的敬意！

　　在肯定成绩的同时，我们清醒地认识到工作中还存在不少问题和短板：一是党建工作和审判工作的深度融合不够；二是少数干警为民服务意识淡薄，工作方法简单，对群众诉求重视不够；三是部分法官业务能力素质亟待提升，办案“三效统一”的司法理念尚未树牢，就案办案、机械办案的现象仍然存在；四是审判权运行监督制约机制有待进一步健全，审判绩效考核机制和体系还需进一步完善；五是严格执行中央八项规定、纠“*”方面还需进一步发力，司法作风仍需改进。对此，我们将争取各方支持，切实加以解决。

　　八、下一年工作安排

　　20xx年，全市法院将坚持以*新时代*特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的*和十九届历次全会精神以及**“三篇光辉文献”精神，深入贯彻落实省委市委经济工作会议精神，坚持党对法院工作的绝对领导，坚持以人民为中心的发展思想，坚持司法为民、公正司法，紧紧围绕“四为四高两同步”总体思路和要求，全面加强新时代党的建设，大力实施全市法院队伍素能、司法质效提升三年工程，统筹推进常态化疫情防控和审判执行各项工作，努力为建设更高水*的*安吕梁、法治吕梁提供更加有力的司法保障。

　　一是强化理论武装，树牢正确政治方向。要坚持全面系统学、及时跟进学、联系实际学，充分利用法院系统党校*台，不断创新学*载体，持续推动*新时代*特色社会主义思想入脑入心见行，持续巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，增强“*”，坚定“*”，坚决做到“两个维护”。要坚持党对法院工作的绝对领导，认真贯彻落实《政法工作条例》，严格执行请示报告报备制度，把讲政治与讲法律统一起来，把不折不扣执行*、省委市委决策部署与依法独立公正行使审判权统一起来，坚定不移走*特色社会主义法治道路。要坚持以政治建设为统领，以更严的要求、更高的标准、更实的举措一体推进党的思想、组织、纪律、作风和制度建设，切实把党的领导和要求落实到法院工作各领域各环节全过程，切实把“两个维护”体现在服务大局、司法为民和公正司法上。

　　二是围绕“四为四高两同步”要求，服务保障经济转型崛起和社会安全稳定。要紧扣“外防输入、内防反弹”疫情防控策略，建立完善预防和处置重大公共突发事件司法应急工作机制，依法严惩扰乱医疗秩序、防疫秩序、市场秩序、社会秩序等各类犯罪行为，妥善化解各类涉疫矛盾纠纷，全力保障复工复产和人民群众生命财产安全。要持续加强涉农、涉扶贫领域案件审判，做好定点帮扶村脱贫工作，服务保障决战决胜脱贫攻坚；持续从严惩处各类破坏生态环境违法犯罪行为，严厉打击涉野生动物违法犯罪行为，护航美丽吕梁建设；持续*稳有序推进联盛破产重整并确保如期圆满收官，实现政治效果、法律效果和社会效果的有机统一；持续用好破产和解、重整、清算等司法手段，防范化解区域性重大金融风险；持续服务保障转型项目建设，助力发展动能转换，促进企业转型升级。要紧紧围绕扫黑除恶三年为期工作目标，严格依法办案，紧盯重大恶案件审理，紧盯“深挖根治”，推动实现“长效常治”，确保扫黑专项斗争取得压倒性胜利。要持续加大执行工作力度，强化失信联合惩戒，维护生效判决权威和司法诚信，促进社会诚信。要不断提高改进办案水*，坚决防止“就案办案、孤立办案”，努力营造法治化营商环境。

　　三是全面推进“两个一站式”建设，推动司法服务转型升级。要着眼于满足群众多元司法需求，健全先行调解、委派调解、诉调对接等工作机制，大力推进诉讼服务中心调解工作室和工作站建设，积极开展人民调解、行政调解、行业调解、专业调解和律师调解，促进申请司法确认无缝对接和矛盾纠纷就地化解，努力为当事人提供一站式多元解纷服务。要着眼于让群众“最多跑一次”“零跑腿”，完善立案登记、繁简分流、调解速裁、送达保全鉴定等一次性诉讼服务指南和工作规程，推动诉讼服务中心功能集约化，实现线下“一门通服”；依托信息化技术，推进导诉、立案、交退费、庭审、*等全部诉讼服务网上办、掌上办，实现线上“一网通办”；加强12368诉讼服务热线建设及应用，便利当事人联系法官、诉讼咨询、案件查询和投诉举报，实现互动“一线通联”，努力为当事人提供更加优质高效便捷的一站式诉讼服务。

　　四是启动队伍素能和司法质效提升三年工程，推动法院工作提质增效。按照“五个过硬”法院队伍建设要求，坚决落实管党治党主体责任，推动政治督察、司法巡查全覆盖，从严教育、从严管理、从严监督，促进干警提升政治素养、严守纪律规矩、强化责任意识、改进工作作风，持续净化法院政治生态。要坚持“请进来”“走出去”，不断创新业务技能培训模式，增强教育培训的针对性实效性，促进干警提升专业司法能力。要坚持创新符合法院工作特点和司法规律的审判管理机制，积极构建与奖金分配、等级晋升、提拔使用挂钩的司法质效评估体系，切实发挥质效考评的“指挥棒”作用，促进提升司法效能。要坚持加强调查研究和业务指导，发挥二审审判监督职能，通过个案指导、类案指导、案例指导等不同方式，统一各类案件裁判尺度和法律适用标准，不断提高审判质量、促进司法公正、提升司法公信。

　　各位代表，新的一年，全市法院将认真落实本次大会决议，在市委的坚强领导下，在市人大及其常委会的有力监督下，依法履职，担当进取，奋力开创全市法院工作新局面，努力为吕梁经济社会转型发展作出新的更大贡献！

民事审判工作总结菁选（扩展2）

——民事委托书菁选

民事委托书范文

　　在委托人的委托书上的合法权益内，委托人不得以任何理由反悔委托事项。在日常生活和工作中，我们在许多事务中都可能会用到委托书，那么问题来了，到底应如何写一份恰当的委托书呢？以下是小编整理的民事委托书范文，希望能够帮助到大家。

民事委托书范文1

　　现将本文书的.制作要点介绍如下：

　　1．首部。

　　〔1〕注明文书名称。

　　现委托上述受委托人在我方与××市××运输公司因运输合同纠纷一案中，作为我方一般授权诉讼代理人。

　　代理人马××的代理权限为：

　　代为调查、取证、辩论、出庭应诉。

　　委托人：××市××经济贸易公司

　　〔盖章〕

　　××年××月××

　　民事诉讼授权委托书

　　【民事诉讼授权委托书】

　　委托人：

　　性别：年龄：

　　住址：电话：

　　受委托人：

　　姓名：职务：

　　工作单位：电话：

　　姓名：职务：

　　工作单位：电话：

　　现委托上列受委托人在我与__________________________________因_________________纠纷一案中，作为我的_________________诉讼代理人。

　　代理人_________________的代理权限为：代理人_________________的代理权限为：

　　委托人：(签名)

　　年月日

民事委托书范文2

　　委托人：________________________

　　受委托人：_________________________________

　　委托人_____根据法律的规定，特委托安徽徽商律师事务所_____律师为委托人与_____纠纷一案的_____代理人。

　　代理人的`代理权限为：

　　1、一般代理。即代为参与诉讼、调解，提供法律帮助。

　　2、特别授权。即代为成认、放弃或变更诉讼请求，代为和解，代为提起反诉或上诉，代收法律文书等。

　　委托人：_________________________

　　_____年_____月_____日

民事委托书范文3

　　委托人：________________________

　　受委托人：_______________________

　　现委托上列受委托人在我与_________因_______________纠纷一案中，作为我的诉讼代理人。

　　代理人_________的代理权限为：

　　代为提起诉讼;代为辩论;代为成认、放弃、变更诉讼请求;代为调查收集证据;代为出庭参加诉讼;代为调解;代为和解;代收法律文书。

　　委托人(签)：_____受委托人(签)：_____

　　_____年_____月_____日

　　附：委托人：___________电话：________________

　　代理人：___________电话：________________

民事审判工作总结菁选（扩展3）

——民事审判工作总结范文5份

　　民事审判工作总结 1

　　一、全市法院审判监督工作的基本情况

　　审判监督是对法院已经发生法律效力的错误裁判通过再审程序予以纠正的司法救济机制。审判监督工作的开展，对于法院切实纠正错案，保障公民、法人或其它组织的合法权益，维护司法公正，实现司法为民，具有重要的意义。*年来，全市各级法院十分重视审判监督工作，积极推进审判监督改革，建立了案件质量监督管理机制，依法受理、审结了一批再审案件，促进了全市各级法院办案质量的提高。年1月至今年月，全市法院共受理再审案件79件，审结77件;其中判决维持34件，改判16件，发回重审8件，其它19件。

　　1、正确把好立案关，保障确有错误的案件进入再审程序。按照“立审分立”的原则，对全市法院申诉复查、再审案件的审查立案，从审监庭划归到立案庭统一管理和监督。正确把握和畅通提起再审程序的主要途径，按照提起再审程序的五种情形(有新的证据，足以推翻原判决、裁定的;原判决、裁定认定事实的主要证据不足的;原判决、裁定适用法律确有错误的;违反法定程序，可能影响案件正确判决、裁定的;审判人员在审理该案件时有贪污受贿，徇私舞弊，枉法裁判行为的)，对当事人的申诉，人民***的抗诉，人民法院对本院已发生法律效力的判决裁定发现确有错误，由立案庭统一受理审查，依照法定程序由院长提请审判委员会讨论决定，启动再审程序。一年来，全市法院依法共启动再审程序79次。

　　2、加强组织、制度建设，为审监工作的顺利开展提供保障。一是认真落实“审监分立”的要求，市中院和6个基层法院设立和健全审判监督机构，成立了审判监督庭，配备了一些精干法官。二是进一步明确审判监督职责范围，将原属于审判监督庭职责的信访接待等工作分离出去，明确审判监督庭承担再审、抗诉、赔偿确认等职责，使审判监督庭“纠正错误裁判”这一职能更加明确和强化。三是进一步规范再审程序，制定一些规范庭前准备和庭审环节的制度，特别是实行庭前证据交换、无争议事实庭前认定、繁简分流等措施后，增强了庭审工作的透明度，保证了再审工作依法、有序进行。

　　3、加强案件质量管理，减少再审案件的数量。首先，市各级法院重视对一审案件质量的管理和监督，市中院制定并实施《案件质量评查规定》，对案件办理的程序、实体、文书制作、审判纪律等10个方面，由评查专班审核把关，审核结果每季度在全院进行通报，年终据此进行奖惩。一年多来，市中院案件评查专班共核查各类诉讼案件1140余件，发现有质量瑕疵的案件442个。其次，严肃认真地审理二审案件，市中院民一庭、民二庭、刑二庭等主要二审业务庭审慎纠正上诉案件中的错误，一年多来，各类二审案件656件，审结545件，其中维持原判266件，改判123件，发回重审75件，其他66件，较好地保证了审判质量。再次，加强对案件审理流程的全程跟踪监督，每一件案件进入法院后，即由立案庭对立案、开庭、结案、执行等各个阶段的工作进行安排并全程跟踪监督，审判各个环节的相互制约和监督，有效减少了超级别、超地域管辖立案和有案不立、乱立案的情形发生。这些工作的扎实开展，促进了全市法院办案质量的提高。

　　4、注重做好调解息诉工作，减轻再审工作的压力。全市法院坚持“能调则调、多调少判”的原则，规定再审民事案件要优先考虑调解结案，尽量促使当事人达成调解协议。即使调解不成的案件，也要做好疏导工作，特别是注意避免强判。一年来，全市法院调解结案民事再审案件达12件，使一些多年缠诉、多次**的案件得以解决，既减轻了再审工作的压力，又取得了良好的社会效果。

　　五是加强人大转办交办案件的办理，促进了再审案件的质量提高。市中院把认真办理市人大转办、交办的案件(包括信访交办案件)作为促进审判监督工作的动力，分管院长每件必看，承办部门认真研究收件、市人大转办交办的具体意见，对确有错误的案件，及时提请院长和审判委员会讨论决定，启动再审程序;院办公室负责全程跟踪督办。这些办理人大交办转办案件的措施带动和促进了再审案件的办理质量。一年多来，市中院共受理的市人大转办、交办案件96件，已办结73件。

　　二、审判监督工作中存在的困难和不足。

　　1、少数案件的.办案效率不高。由于多种原因导致少数案件反复审裁，有的长达十多年，至今尚未结案，当事人反复申诉**。

　　2、少数法官素质难以适应繁重的审判任务。客观上讲，目前我市两级法院每年需要审理的各类案件多达上万件，案件量大，涉及面广，工作繁重;主观上看，极少数法官或法律素养不高，或责任心不强，或作风不正，或思想不纯，致使少数案件审理粗糙。

　　3、一些再审人员存在“怕得罪人”等错误认识。特别是在纠正本院裁判时，容易产生“自己人跟自己人过不去”、“有损法院形象”、“不利于单位内部团结”等错误想法。

　　4、法律对再审案件的抗诉规定不很明确，致使法院与***之间在法律认识上存在一些分岐，特别是在审级审限等问题上有不同认识，影响了审判监督工作的顺利进行。

　　三、几点建议

　　1、要进一步加强审监队伍建设。“审监庭的法官是监督办案的法官，是监督法官的法官。”市各级法院要一方面切实加强审监人员的教育培训，特别是民商法律知识的学*，增强业务能力;另一方面，对业务能力不适应审判监督工作的法官及时进行调整，确保队伍业务水*的高标准。要加强政治思想教育，提高职业道德素质，增强敬业精神，从根本上解决“为谁办案”的问题。要认真落实错案责任追究制度，根据问题性质、情节轻重对相关环节的责任人实行责任追究，切实增强办案人员的责任心;要按照党风廉政建设责任制的要求，加强廉政教育，加大违法违纪事件的查处力度，确保司法廉洁。

　　2、切实加强对审判监督工作的领导和管理。市各级法院要继续把工作的着力点放在提高一审、二审案件的质量上，尽量减少再审案件的来源;要积极落实高法关于案件复查再审工作的要求，以对人民群众高度负责的精神，耐心听取当事人的申诉，细致审查申诉材料;要坚持院长接待日制度，对确有错误的案件，坚决启动再审程序，切实解决“立案难”的问题;对不能进入再审程序的案件，要多做解释、说服工作。要重视调解工作，特别是对那些复杂、疑难、社会影响大、矛盾易激化的案件，要多做当事人的思想工作，尽可能促使当事人达成调解协议，尽量避免强判，在最大程度上实现双赢的结果。

　　3、审监业务部门要依法开展审判监督工作。审监业务部门要理直气壮地依法开展工作，克服怕得罪人的思想，对确有错误的案件，不管是谁审的，谁批的，都要排除干扰，秉公办案，依法纠正。要进一步加强再审过程中调查权的行使，重视重大疑难案件证据的重新调查、鉴定或勘验工作，重视证据的全面客观审查、核实工作，以保证再审案件的质量。

　　4、要进一步加强人大转办交办案件和检察机关抗诉案件的审理。接受人大监督和检察机关的法律监督是各级法院的义务。市各级法院要进一步增强接受人大监督的意识，认真办理人大转办、交办的案件，认真听取***提出的批评意见建议，研究加强和改进审判工作。要认真对待检察机关的抗诉案件，加强与检察机关的沟通，研究解决法院与***之间在法律认识上存在一些分岐，协调解决在检察机关调卷、阅卷等方面存在的困难，努力提高司法效率。

　　民事审判工作总结 2

　　通过*四年来的民事审判工作，我们的经验和体会是：坚持党的领导、人大的监督，自觉服务于大局，是确保民事审判工作取得成效的根本保证；自觉接受上级法院的指导和监督，是确保公正司法的前提；端正执法指导思想，树立社会主义法治理念，提高司法水*，是深化民事审判工作、确保公正司法的基础；深化改革、建立机制、规范管理、是确保民事审判工作公正高效的不竭动力；忠于法律、敬业奉献，造就一支政治坚定、业务精通、作风优良、司法公正的法官队伍，是做好民事审判工作的保障；**及社会各界，特别是***、**委员对民事审判工作的支持、理解和对改善司法条件的呼吁，是法官追求正义、确保在全社会实现公正的不竭源泉。在今后的工作中，我们要更加重视运用这些行之有效的宝贵经验，使我院的民事审判工作不断实现新的发展。

　　（一）民事审判方面。一是民事案件质量有待进一步提高。少数案件证据采信不准，认定事实不清，法律文书存在错别字等低级错误。二是诉讼调解工作需进一步加强。有些法官不愿做艰苦细致的思想工作，存在怠于调解的问题。对调解在化解矛盾、案结事了、易于执行等方面的独特作用认识不够或缺乏责任心。三是裁判文书仍需改进。一些裁判文书说理不透，逻辑性不强，缺乏应有的严谨性、规范性、权威性。四是送达难、取证难、证人出庭作证难长期困扰民事审判。

　　（二）民事涉诉信访方面。民事案件的基数大，法律关系复杂，涉及当事人的切身利益，再加上民事案件的证据采用高度盖然性的原则，谁主张谁举证，一些当事人法律意识和诉讼风险意识不强，把自己举证不能、诉讼决策失误、不当行使诉讼权利、不积极履行诉讼义务导致的不利诉讼结果，视为司法不公，从而申诉不止。另一方面由于个别案件质量和效率不高，裁判文书说理性不强，辨法析理工作不细，也未能使当事人息诉服判。

　　（三）民事审判队伍方面。我院从事民事审判的法官有人，*均年龄为岁。岁以下的法官一个没有，岁以下的法官只有人。一是由于受人员编制、进人机制、法官待遇等因数的制约，民事审判法官青黄不接，年龄结构很不合理。二是在审判人员的调整方面，由于历史的原因，使部分法官的素质、能力、知识水*等有限，已不能适应现在审判工作的需要，高素质法官相对较少，使在人员调配方面显得捉襟见肘，极大地制约了民事审判工作的发展。三是法官的学*和培训时间无法保证。使法官业务素质和司法能力的.提高受到了限制。四是法官的人格和尊严时常受到无端的侮辱和损害，甚至人身安全也经常受到威胁，对此确无能为力。五是法官的工作压力大、风险大，导致部分法官不愿意从事审判工作，特别是不愿意从事民事审判工作。

　　（四）物质装备和经费保障方面。由于办公办案条件有限，无法满足审判工作需要。法院日常工作的运转仅靠有限的诉讼费用的返还，而且返还经常不及时，法院只能寅吃卯粮，东挪西借，经常被人上门讨债，影响了法院的权威和公正形象。民一庭和民二庭x名法官只有x台电脑，大部分法官不得不靠加班加点来打印法律文书。由于受到交通条件的制约，影响了一些案件的及时调解和及时履行以及司法为民措施的落实。

　　民事审判工作总结 3

　　一、部门所取得成绩

　　在院党组的正确领导和上级法院精心指导下，牢固树立“司法为民、服务大局”的思想，坚持司法为民的宗旨，以中院和我院岗位目标为基准，面对“执行难”知难而进，迎难而上，共收新执行案件。

　　二、部门工作所具特色、亮点

　　1、重点排查涉党政机关未执结案件，确认范围即以各级党委、人大、**、**、司法机关和军事单位为被执行人的案件(不包括涉居民委员会、村民委员会、***、**委员等案件)，并加大执行力度，执结了2起。

　　2、为化解涉执信访案件，做到涉执信访案件矛盾早发现、早预警、早处置，针对全院涉执信访案进行了一次全面的清理排查，共清理涉执信访案件 件，并要求做到涉执信访案件件件有执行预案。该院要求涉执信访案件预案均要由承办人形成报告，包案领导在实施强制之前，要约见申请执行人，争取申请执行人理解、信任和支持。要询问被执行人，打消被执行人拒不履行法律义务的念头，尽力促进被执行人自动履行。该院涉执信访案件已化解 件。目前，该院执行工作已进入良性循环。

　　3、严格执行队伍管理，不断提高执行人员的整体素质。要解决执行难，必须充分发挥人的主观能动性，提高执行人员的素质。一是加强执行人员的理念教育。我局针对个别执行人员对执行工作有畏难情绪，开展了爱岗敬业法官职业教育;针对少数执行人员对当事人态度粗暴，进行换位思考教育。二是加强廉政教育。严格按照最高法院《人民法院执行人员纪律》“五不准”，切实抓好每位执行人员的'廉政建设。今年针对执行队伍在委托评估、拍卖中，执行款物管理出现的问题，制定了《关于评估、鉴定、拍卖制度的规定》，建立了一套执行款领取报告、审批、告知制度。三是加强执行干警的业务学*。一是组织干警认真学*了法律有关执行方面的规定;二是积极参加本院以及上级法院组织的执行方面的培训;三是按照最高法院有关执行案件信息管理有关规定，加强执行案件信息管理学*;四是通过本院和上级法院执行案件质量评查，增加了执行干警责任感和业务学*积极性;五是认真总结执行经验，搞好信息调研，改变了执行干警动笔少，不愿学的不良*惯。

　　4、根据安排，我局全体上下共同做好省法院的开展 “无执行积案先进法院”检查验收、反规避执行专项活动检查及涉执信访督办检查等三项工作，顺利通过并取得好评。

　　三、部门工作存在的问题和下半年打算

　　1、“执行难”问题依旧凸显。执行改革力度不大，“执行难”问题还没有彻底地得到缓解。

　　2、少数执行人员业务素质不高，个别执行案件程序不准，少数执行案件存在超期限执行;少数执行人员对执行工作有畏难、厌烦情绪。

　　3、少数执行人员对当事人冷、横、硬、推、执行作风简单、粗暴。

　　4、少数执行干警廉政意识不强，存在着吃请现象。

　　民事审判工作总结 4

　　一、部门所取得成绩

　　在院党组的正确领导和上级法院精心指导下，牢固树立“司法为民、服务大局”的思想，坚持司法为民的宗旨，以中院和我院岗位目标为基准，面对“执行难”知难而进，迎难而上，共收新执行案件。

　　二、部门工作所具特色、亮点

　　1、重点排查涉党政机关未执结案件，确认范围即以各级党委、人大、**、**、司法机关和军事单位为被执行人的案件(不包括涉居民委员会、村民委员会、***、**委员等案件)，并加大执行力度，执结了2起。

　　2、为化解涉执信访案件，做到涉执信访案件矛盾早发现、早预警、早处置，针对全院涉执信访案进行了一次全面的清理排查，共清理涉执信访案件 件，并要求做到涉执信访案件件件有执行预案。该院要求涉执信访案件预案均要由承办人形成报告，包案领导在实施强制之前，要约见申请执行人，争取申请执行人理解、信任和支持。要询问被执行人，打消被执行人拒不履行法律义务的念头，尽力促进被执行人自动履行。该院涉执信访案件已化解 件。目前，该院执行工作已进入良性循环。

　　3、严格执行队伍管理，不断提高执行人员的整体素质。要解决执行难，必须充分发挥人的主观能动性，提高执行人员的素质。一是加强执行人员的理念教育。我局针对个别执行人员对执行工作有畏难情绪，开展了爱岗敬业法官职业教育;针对少数执行人员对当事人态度粗暴，进行换位思考教育。二是加强廉政教育。严格按照最高法院《人民法院执行人员纪律》“五不准”，切实抓好每位执行人员的廉政建设。今年针对执行队伍在委托评估、拍卖中，执行款物管理出现的'问题，制定了《关于评估、鉴定、拍卖制度的规定》，建立了一套执行款领取报告、审批、告知制度。三是加强执行干警的业务学*。一是组织干警认真学*了法律有关执行方面的规定;二是积极参加本院以及上级法院组织的执行方面的培训;三是按照最高法院有关执行案件信息管理有关规定，加强执行案件信息管理学*;四是通过本院和上级法院执行案件质量评查，增加了执行干警责任感和业务学*积极性;五是认真总结执行经验，搞好信息调研，改变了执行干警动笔少，不愿学的不良*惯。

　　4、根据安排，我局全体上下共同做好省法院的开展 “无执行积案先进法院”检查验收、反规避执行专项活动检查及涉执信访督办检查等三项工作，顺利通过并取得好评。

　　三、部门工作存在的问题和下半年打算

　　1、“执行难”问题依旧凸显。执行改革力度不大，“执行难”问题还没有彻底地得到缓解。

　　2、少数执行人员业务素质不高，个别执行案件程序不准，少数执行案件存在超期限执行;少数执行人员对执行工作有畏难、厌烦情绪。

　　3、少数执行人员对当事人冷、横、硬、推、执行作风简单、粗暴。

　　4、少数执行干警廉政意识不强，存在着吃请现象。

　　民事审判工作总结 5

　　20xx年齐齐哈尔铁路运输法院民事审判庭在院党组的领导下，以公正司法，一心为民为工作指针，从人民群众的司法需求出发，以维护人民利益为根本，以促进全社会和谐为主线，以加强权力监督制约为重点，围绕中心服务大局，切实加强审判工作，完善工作机制，与时俱进，积极开展各项教育活动，充分发挥审判职能作用，全面完成了各项工作任务，为维护铁路运输稳定、经济发展、社会和谐提供了有力的司法保障和优质的法律服务。截止到20xx年11月10日受理民、商事案件53件，其中民事案件43件，民商案件10件。合计收案的标的额为15794305元。已结案33件，全年结案率xx%。在审结的案件中，调解结案21件，撤诉结案8件，判决结案4件。调解占总结案64%，撤诉占总结案24%，判决占总结案12%，调解撤诉率为88%，总体来看民事审判庭今年案件特点为：案由以铁路运输人身损害赔偿纠纷为主；单起案件诉讼标的额大；结案方式以调解、撤诉为主。

　　一、坚持为人民司法，能动司法，以经济发展、社会和谐为要务，审理好民商案件。民事审判庭在审理民商案件中以化解社会矛盾为主，以服务群众，关注民生为根本，扎扎实实做好化解社会矛盾，满足人民群众司法需求的各项审判工作。自从20xx年《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》，民庭的铁路运输人身损害赔偿纠纷案件收案率明显增加，在受理的民事案件中50%是这类案件，由于新解释出台不久，社会各界对于该解释的认识和理解不统一，在案件庭审过程中会出现很多异议。民庭的审判人员认真听取各方当事人的意见，严格依照法律和《解释》的有关规定解决案件中出现的各种问题。体现出了铁路运输法院审判活动的专业性。在这类案件中又以未**人身损害事故居多，给民庭审判人员处理案件增加了难度。主要是因为此类案件损害后果非常严重，如果受害人已经死亡，对于其父母而言往往是中年丧子，且很可能是失去了唯一的子女；如果受害人幸运地保住了生命，也往往留下了很重的残疾，其一辈子的生活、学*、工作等要受到深远的影响。民庭审判人员处理此类案件时依据法律和解释从以人为本、民生为重、构建和谐社会的角度考虑，调解优先，调判结合以100%的调解撤诉方式结案，妥善处理和解决了大量的矛盾纠纷，为社会和谐交上了一份满意的答卷。

　　二、加强业务学*、提高司法水*，深化民事审判方式改革。民事审判庭组织全体干警利用每周四下午两个小时的时间，认真学*新出台的法律、法规。不断充实自己的法律知识，对于在审理案件过程中遇到的法律问题拿出来让大家一起学*解决，不再为同样的问题犯难浪费当事人的宝贵时间。针对今年受理案件的特点把法律法规的学*重点落实在如何适用《铁路人身损害赔偿解释》和《侵权责任法》上。对法律文书制作上统一要求，注意*时对法律文书写作能力的加强，使法官制作法律文书的能力和水*显著提高，质量明显增强。积极组织全庭干警结合审判实践撰写论文，参加应用法学研讨，发挥用调研促学*，促进业务建设的积极作用。扩大适用简易程序案件的范围，争取大幅度缩短审判期限，充分利用便利群众诉讼的'优势，多方开拓案源，争取多办案，快办案、办好案。

　　三、加强法官队伍建设，打造素质全面的法官队伍。民庭在院党组的领导下，狠抓队伍建设，增强法官“七种”能力。一是要增加为党的中心工作服务，为改革发展稳定服务的能力；二是要增强学*政治，钻研业务，掌握应用信息化的能力；三是要增强驾驭庭审、查明案情、明辨是非的能力；四是要增强公正高效依法调解、判决案件，止纷息争，及时化解矛盾，维护社会和谐的能力；五是增强辩法析理，讲求质量，制作法律文书能力；六是增强文明司法，安全司法，预防矛盾激化，应对突发事件的能力；七是增强艰苦奋斗，以俭养廉，拒腐防变能力；从而努力作一名一专多能的复合型人材。

　　四、加强党风廉政建设，确保依法履行法官职责。全面落实一岗双责党风廉政建设责任制，充分利用正反两方面典型进行警示教育，使干警找得着榜样、看得见风险、经得起诱惑、守得住底线。从建立完善符合审判规律与特点的廉政风险防范机制入手，制定岗位廉政预警机制实施办法。落实到个人每人定期查摆问题及时纠正存在的问题。在干警心中始终铭记司法廉洁对于法官而言不仅是基本要求，更是法官对这份职业必须承担的责任。认真学*警求教育案例，把反面典型当作“鉴身镜”时刻保持洁身自好，以捍卫人民的利益、法律的尊严、家庭的幸福、职业的荣耀。

民事审判工作总结菁选（扩展4）

——工作总结菁选

工作总结范文集合15篇

　　总结是在一段时间内对学*和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，因此，让我们写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是小编精心整理的工作总结范文，欢迎大家分享。

　　一转眼，来大台北鞋城已经一年半了。回顾这一年多以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去一年多的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的*台和用心培养；感谢店长、主管给予我工作上的教诲和无私的帮助，感谢同事们在工作上给予我的支持鼓励和配合。他们所有人都有很多闪光点，让我通过不断的学*成为一名全能型的导购。光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，，20xx年已经来临。现将我一年的工作总结如

　　一、同比数据分析

　　20xx年13月我负责七区的销售，去年同期销售总额为94173，今年完成销售总额为163867，超去年同期74个百分点，超同期的主要原因有以几点：

　　1、能够通过自己专业的眼光，对市场进行敏锐的观察和对顾客需求的了解，传递给客户准确的商品信息，协助客户把货品组进得丰满多样化且结构合理，能满足各种消费群体的需求，提高版面的有效率

　　2、合理安排时间，分清事情的轻重缓解，一切以销售为主

　　3、专业知识强，能够快速、简练的说出所推荐货品的特点及优点。让顾客因为我的专业二信赖我的推荐，销售过程中语言简练不罗嗦，成交速度快，能够很好的做到接一挡二照顾三，不流失顾客。

　　4、和小组成员配合默契，相互支持。

　　12年4月一日起我负责11去的销售去年同期这九个月的销售总额是747389，今年的销售总额是555834，照去年同期下降了34.5个百分点，下降的原因有一下几点：

　　1、在今年大环境不景气的影响下，居民整体的消费水*的下降

　　2、今年夏季货品的组进方面，客户觉的夏季凉鞋季节短，怕货品和资金积压，不愿组进夏季货品，经多次沟通虽组进了一些货品，但是整体货品不够丰满，版面严重不足，整个夏季以甩货为主。自九月份开始，客户因个人原因开始基本不在引进新品了，男鞋只保留了驼王、鼎威骆驼、宝马猎人三个品牌，整个区域男鞋区5节柜台样品只数只铺满了三节柜台的上四层，而且大部分是假毛延版真皮毛，所以版面严重雷同，品种单一。女鞋三节柜台就只有自营鞋双狐9个版面16只版，加上去年剩的甩货鞋也没摆满一节柜台，货品严重缺乏，导致本区域业绩大幅度下滑，也直接影响了整个门店的销售业绩

　　3、个人方面，经多次与客户沟通无效后产生了消极的心态，一度想要放弃，心态的调整不当也直接影响了销售业绩，导致本区域的业绩下滑。

　　二、工作表现

　　1、关于企业文化方面

　　作为大台北一名优秀的导购员，首先要高度认同公司的企业文化，调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

　　1）、从理念上：和公司保持一致的经营思想、核心理念，与公司统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。

　　2）、意识上：无论在销售还是专业知识的学*上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学*他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处；

　　2、销售方面

　　从事鞋类销售十八年来积累下丰富的销售技巧和经验，来到企业后又接受了全面系统的培训，使自己的技能技巧又得到了大幅度的提升，在销售的过程中对顾客提出任何质疑的时候，都能用我专业的知识和技能技巧给予有效的解答，使其信赖我的推荐而放心购买，在出现售后的时候能用自己的专业知识和耐心去解决出现的.问题，做到让顾客怒气而来微笑满意而去。

　　1）、每天都要保持一个好的心情，用微笑迎接每位进店的顾客，不去猜测顾客，认真接待好每位进店的顾客，不放过任何一次销售的机会。

　　2)关注顾客的需求，通过询问和观察顾客的衣着风格、脚的胖瘦而提供给顾客满意的货品和优质的服务,我们不仅仅满足顾客对产品的需求更关注顾客的心理需求：节日问候、新婚夫妇的祝福、等等，在这里我想分享一个案例：----------

　　3）为顾客提供超值服务：如帮老年人和行动不方便的顾客试穿，系鞋带提示顾客看好随身物品，遇到携带物品较多的顾客时，帮助其拎送到门口，如不忙就送她到车站帮助带小孩的顾客看孩子，让其专心购买4）售后及时划码，保证配码的准确率

　　5）在小组成员忙的时候及时支持到对方

　　6）每天下午空挡期时利用15分钟时间整理库房，保持库房货品整齐、易取，提高取鞋速3团队的配合与同事团结友爱，和小组成员相互配合，相互支持，在团队的协助中达到最佳的销售状态。做出更好的业绩

　　3、全年的事物性工作方面、能够认真的贯彻执行公司的各项规章制度能够很好的按照销售流程进行销售，售前售后售终能够较好的做到三签货品对应、配码整洁、所负责区域内的无灰尘、无杂物、无水印、无胶印、无死角。

　　4、货品管理方面。

　　1）通过自己多年的销售经验和对周边市场的观察和了解，能够及时的和客户进行沟通，提供准确的商品信息以便客户组进适应本地区的应季货品，能保证货品的丰满多样化，时尚款、休闲款、商务款还有适合老年人的轻便柔软的款式都要备有，在厂家即将结束本季货品生产的时候能对畅销商品进行及时的扣货，保证货品的库存充足对滞销的货品能够及时的通知客户进行返货或降价处理，及时清理消化掉无效的版面和库存保证货品版面的有效率

　　2）库房货物按品牌，货号、颜色、按季节、按畅销滞销、合理码放，做到取还方便。每天的销售及时销账，入返货及时下账，做到账目清晰准确

　　个人成长和不足

　　原来自己都是给私营者打工或自己经营，没在正规的企业工作过，没受过正规的培训，来到大台北我受到了关于企业文化、技能技巧等方面的正规的，系统的培训，通过培训我在各个方面都有了很大的提升，团队的每一位成员身上都有闪光点值得我去学*，从他们身上我学到了很多的经验、技巧，和做人的道理，通过学*《新兵30天绩效手册》，让我学会了用时间管理，目标管理、心态管理、行动管理、学*管理这五项管理-提升工作效率，支持自己快速达成目标。

　　自身的不足主要体现在

　　1、自己太过于自信，自负

　　2、商品的三签和日常的打理工作有马虎现象，今后要做到当日事当日毕，不拖拉，加强细心程度3、在人际关系方面需要加强一下，与门店的每一位同事关系融洽，团结友爱

　　20xx年的挑战

　　虽然去年的挑战目标没有达成为20xx留下了一些遗憾，但我并不气馁，也不放弃，更不服输，在20xx崭新的一年里我要把去年的失败、遗憾转化为动力。20xx年我的全年挑战目标是超同期百分之十，为达成这个目标我要做到以下几点：

　　每天早上快速打理卫生，在没有销售的情况下把时间控制在20分钟以里。三签对应，配码准确，准确率达到百分之九十五以上。

　　保持库房货品码放合理，整齐易取，提高取货速度。与小组成员配合默契，提高工作效率。

　　通过不断的学*提高自己的销售知识和技能技巧，用自己的专业带动销售，提高成交率。多培养回头客，每月至少一个。

　　每天保持一个好的心情，以饱满的精神状态迎接每位顾客。无论遇到什么干扰都不影响自己的销售热情。

　　充分的掌握和运用在《新兵30天绩效手册》中学到的五项管理，把这五项管理切实的落实应用到日常工作中，提升自己，提高工作效率，达成目标。保证货品的质量，协同客户双双验货提高自己的执行力，保障执行速度，质量，保证执行不走样

　　回顾一年来的工作，我在思想上、学*上、工作上都有了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，、新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战在以后的岁月里，我将对自己严格要求，为大台北的辉煌贡献我的一份力量。

　　本月，来安营销部在上级部门的正确领导下，坚持规范经营，提高服务水*和能力，加大品牌培育力度，全面提高网上订货覆盖率和成功率。来安营销部在全体营销人员的共同努力下，较好的完成了上级领导部署的各项工作任务，保障了卷烟市场的供应，基本满足了市场需求。现将本月开展的主要工作汇报如下：

　　一、卷烟销售指标完成情况

　　来安营销部十一月份计划销量1050箱，在上级部门领导的要求下，客户需求预测销售量为1159.4箱，实际销售卷烟1147.304箱，需求预测准确率为98.96％，完成计划任务的109.27％，销量同比增加5.6箱，增幅为0.5％；销售收入2338.01万元，同比增加266.55万元，增幅为12.87％；销售毛利525.03万元，同比增加64.28万元，增幅为13.95％；单箱毛利4576.19元，同比增幅为13.39％；单条均价81.51元，同比增加8.94元/条，增幅为12.32％。其中省外烟销售237.964箱，完成计划任务320箱的85.61％，比重占本月销售量的23.88％，销售量同比减少40.31箱，降幅为12.83％，销售比例同比下降3.65个百分点；低档烟计划任务170箱，实际销售了149.776箱，完成低档烟计划任务的88.1％，销量同比下降32.37％。黄山品牌三类烟以上卷烟实际销售424.76箱，完成任务305箱的139.27％，销量同比增加126.328箱，增幅为42.33％，占销售总量比重为37.02％。“双低”品牌本月销售69.444箱，完成促销任务70箱的99.21％，占本月销售总量比重为6.05％。

　　销售主要特点：

　　1、卷烟销售总量任务超额完成，销量同比有所上升。主要是本月由于市场卷烟需求量有所增加，社会办事用烟量明显提高，同时营销中心要求本月不予客户增量，大部分客户在市场卷烟需求量有所增加的情况下，将自己的协议量基本订购完，加大了卷烟购进和库存，所以本月总量任务完成率较好，同比也略有增长。

　　2、低档烟销售任务没有完成，销量同比下降幅度很大。低档烟市场需求随着人们的生活水*的不断提高，需求量正在逐步减少，并且幅度很大。部分客户有意减少了低档烟的购进和库存，同时在低档烟销售利润低的情况下，客户没有选择替代品牌进行购进，所以低档烟销量同比下降幅度很大。

　　3、省外烟销售任务本月没有完成，且销售量和销售比重同比都有较大幅度的下降。主要原因是本月省外烟货源紧张，如软玉溪仅供应七天，对省外卷烟销售任务的完成造成严重的影响。

　　二、本月开展主要工作

　　1、卷烟销售任务完成较好，同比略有增长。卷烟营销中心要求我们在本月卷烟销售量与十月份一样，同比必须保持一定的增长，所以营销要求客户加大了需求预测总量，比原定计划量1050箱多预测了*110箱。同时营销部要求客户经理加强宣传和指导，引导客户加大卷烟的购进、库存量。在公司省外紧俏卷烟货源紧张的情况下，客户经理加强宣传省内同价位品牌，弥补市场的需求。在客户经理的努力下，使得我部本月卷烟销售量同比得到增长，很好的完成了上级领导交办的任务。

　　2、为进一步推进优秀营销部创建工作，来安营销部加强优秀县级营销部创建资料的整理工作。在市局公司的指导下，我们进一步对ppt汇报材料进行完善和整改。同时对创建工作需要的资料汇编开始着手整理。在上级领导的关心和指导下，县局、营销部领导的亲自过问中，我部继续开展创建的`各项准备工作，确保在今后一段时期内，将创建开展的有声有色，并达到省、市局公司的验收标准，确保通过。

　　3、本月，营销部按照上半年科技创新工作，选择的“提高网上订货率”为课题的qc小组，开始进行成果汇总，准备在今年底进行成果发布。按照*时qc小组工作的开展，我部积极对各项工作痕迹化进行梳理、总结、汇编，并制作了成果发布ppt汇报材料，现已准备就绪，只等全市科技创新工作总结时，进行成果发布，力争使成功发布成功。

　　4、按照“全市卷烟零售终端形象集中整治活动的实施方案”的要求，我部本月继续组织实施提升客户终端展示形象集中整治效果评比工作。我部在10月份和11月份分两次对来安营销部八名客户经理，开展了零售终端形象集中整治活动效果评比活动。主要针对客户卷烟陈列展示进行评比，制定了卷烟展示竞赛活动评比表，在每位客户经理上报的20名需要整治客户名单中，随机抽取5户，以每户满分20分，合计100分为标准，由市场经理和信息管理员对所抽取客户的卷烟陈列等活动开展效果，进行拍照存档，最终由营销部经理、市场经理、客户经理对照照片共同打分，整个评比过程严肃、活泼、热烈。通过评比，客户经理蒋友恒、张如安、毛友福三人名列前三名。前三名的同志，在评比后，与其他客户经理交流了自己的工作方法和经验，使客户经理找出了相互间的差距，使好的工作方法得到推广，为今后工作质量的提升起到促进作用。

　　5、来安营销部始终将卷烟零售终端建设的发放方面，真正的做了细致入微，派专人监督发放，大幅度的提高了传单的效果。

　　６、店庆文化活动丰富多彩

　　本次店庆的文化活动在宣传炒作方面发挥了巨大的作用，在国庆60周年到来之际，我店借势造势，以势炒店，组织了《迎国庆大家都来唱》的文化活动，全面提升宣传的高度。

　　四、值得借鉴方面

　　1、营业员对于活动内容掌握不够准确

　　我店开展抽奖活动的准入门槛是单票满200元，在实施的过程中有个别营业员自己购买的商品，单票不满200元却到信息录入处录入个人信息。次情况反映个别营业员对活动信息掌握不准。

　　2、对于销售预期不足

　　今年的十一正好是国庆60周年8天长假期，在加上八月十五佳节，外地返乡的顾客人数相当大，我店销售额一度攀高。营销部对此情况估计不足，致使代金券一度紧张，后紧急加印两次，问题得以解决。

　　3、抽奖活动如能出新会更上一层楼

　　每天的抽奖活动热闹非凡，但如10月8号开完最后一个大奖后，将全部大奖的中奖者齐聚一堂，举办一个小型的受奖仪式将会将整个抽奖活动推向一个更高的高潮，并加以大力度的宣传，其大活动后的延续宣传会更好。

　　至此十一活动已经告一段落，我们将吸取本此活动的经验，落实到以后的营销活动中。

　　辞旧迎新，我们送走了至关重要的20xx年，迎接来了崭新的20xx年。这一年以来，我们公司在阳总的带领下，在各部门的互相支持与帮助下，公司业务开拓水*，工作质量，以及员工自身素质都在不断的提高，而公司环境也在领导和大家的努力下，越来越舒适。希望今年大家齐心协力，一起为公司带来更多的利益以及后方的保障。

　　一、在过去一年中，公司具体做了以下几个方面的工作：

　　1、公司搬进新办公大楼。新楼带来新气象，历时大约两年的新办公大楼工程中作为办公场所的7楼在年底成功竣工，耗资大约30000000 元。

　　2、启动了新业务。好的业务合作是公司良好发展所不可或缺的因素，中材作为一个国营企业，实力雄厚，这个方案启动谈判，经过数次的实地考察，谈判，两边的合作最终取得很大突破。

　　3、启动了新项目。衡阳盐矿启动（湘衡盐矿），是去年一个重要的项目，累计发出货约7000吨左右。

　　4、公司完成了年销售额大约63000000元，其中常德年销售量大约为57000吨左右。

　　5、总体完成了阳总主持的各种工作会议中的安排，对于各种安排各部门都尽心尽责，努力争取完成。

　　6、安排了人事招新。办公室以及会计各招聘一名，符合公司要求并经阳总面试。

　　7、完成了各类文件，资料，上报材料，对外宣传等传真，发送，以及各种消息的汇报这些行政工作。

　　二、当然，除去已经完成的那些计划案安排，我们也有仍未完成的计划：

　　1、新公司大厅以及部分楼层仍然还未装修。

　　2、搬新公司后，所有人员的资料以及通信还没有整理齐全，社保等福利也还未办理。

　　3、公司上班制度规定以及人事考勤需健全。

　　4、财务方面上稍显繁琐。

　　5、煤炭的销售业务还需增加。

　　三、展望20xx年，完成上一年安排的'同时，在新的一年中我们也同样也根据上年的总结对公司还未完成的计划加以完成，并由阳总继续制定一系列新计划：

　　1、联系公司尽快开始装修。各部门做好所有计划安排方案，装修必须科学，价格必须合理，并且在四月交工。

　　2、建立人员通信录，填好所有人员的详细资料。整理出来，依据资料尽快办理好社保等福利。

　　3、各种行政制度，财务制度制定好方案，传真，资料记录等必须及时反馈。

　　4、财务方面每个月各种对账单会计人员必须清清楚楚，并且计划好发票签字问题的方案。

　　5、把每天发出的碳传真过来，并且去调查煤矿，需把其全部调查结果记录详细并按时传真过来，做好这方方面面的反馈工作。

　　6、新招的两个实*生分配好其职位，并且进行培训。

　　7、中材计划继续跟进，做好踩点查探工作，并把上年计划具体实施。

　　8、工地20xx将重心放在煤炭业务上，力求总产值突破3亿。

　　总结过去，有得有失，展望未来，任重道远。经过一年的努力，公司迈上另一个新的台阶。心有多大，舞台就有多大，希望我们都各自干好自己的工作，互相帮助，互相支持，坚持跟着公司计划走，成功永无终点，相信在20xx年这张更加宏伟的蓝图上，我们公司一定会勾勒出一幅更壮丽的景象。

　　第二篇：监理工作年终总结

　　一． 工程概况：

　　二． 项目监理机构的工作情况：

　　1。本监理机构为确保本工程顺利完工，项目监理机构先后组织召开29次监理例会，签发34份监理工程师通知单，使工程安全施工至今。为确保工程质量，本项目监理机构注重事前控制每个分项开工前，均及时提出应注意的事项。

　　2。春节后工程复工。项目监理机构一切严字当头，严格把关。严格执行规范的规定；严格按图施工；严格控制进场材料的质量；加强现场巡查力度；严控施工质量。

　　总监对本项目监理工作进行内部较低，明确了监理工作的范围和内容。根据公司文件精神，结合本工程目前的实际情况，明确了美味厉的工作范围和职责，进行了内部分工。通过学*，我们全体监理认识上有了很大的提高，加强了工作的主动性好协作性，工作更加认真负责。在xxx工程施工过程中，充分体现了我们监理机构的团结和协作精神。

　　三． 施工质量和进度情况：

　　春节后恢复地下室、配电房、砌体工程、二次结构浇筑及安装施工，至今完成砌体工程，办公楼幕墙基本完工，安装工程基本完工。

　　四． 安全文明情况：

　　本年度监理人员在监理工作中，把抓现场的安全、文明施工放在首位：在施工前，注意检查施工单位的安全制度，组织、设施的落实；在施工中，注意检查不安全、不文明的隐患，参加总承包单位的安全日生活，发现不安全隐患，及时通知施工单位整改。坚持每天巡查施工现场和定期开展安全文明检查，针对发现的问题及时签发监理工程师通知单责令其期限整改，并对整改的结果复查验证。对进场的机械设备审查验收：对特殊工种上岗证进行审核。对施工现场安全要点进行安全旁站监控。在每周例会上及时提出安全预控要求。

　　总之，我们在抓好工程的质量、安全与文明施工时，对本项目监理机构的安全和文明施工措施落实进行了督促检查，消灭了安全隐患，杜绝了安全事故，使本项目在现有基础上进一步提高，为安全标准化工地工程的目标，而努力做好监理工作。

　　五． 工程材料、设备核检、监理资料完成情况：

　　为了确保建设工程的施工质量，监理机构加强了对进场材料、制品的质量监督和管理，依照国家和XX市有关条文的规定，严格按见证取样程序进行操作。督促施工方对进场材料和设备及时报审，进场设备必须报审合格后，方可使用。进场原材料未经复试合格不得使用。对各种材料的报审及时签发随时整理。

　　现场监理人员认真写好监理日志，对施工现场所发生的事实进行记录，准确的记录了施工进度，取得施工现状第一手资料。为专业监理工程师和总监对工程质量情况分析，对施工进度完成情况的分析提供了真实、可靠、有效的依据。监理机构人员团结协作，配合默契。为一个共同的目标——XXX工程的监理工作，而努力的工作。

　　对施工工序报验资料、中间验收资料等施工报审表、技术核定单、工程测量放样申请表等各类监理资料及时签证、及时整理归档。发现不完善的资料及时向施工方之处，及时补充加以完善。 本监理机构人员正确地贯彻执行国家和xxx市建设法规、规范、标准及有关规定。坚持严肃认真科学的工作态度，认真吸取各方面的意见，但不唯委托方的意图是从，当正确判断是否定时，耐心说明后果，以维护客观事物的科学性。坚持每天写好监理日志，把每天的工作及看到各类问题与处理意见整理好，做到当天工作当天清。 目前，xxxx工程施工质量符合规范和设计要求，施工实际进度落后工程进度计划。我们一定团结协作、客服困难，未完成公司交给我们的任务而努力工作。

　　中期考试已经结束，前半期的各项工作也均告一段落。半期以来，我校的全体老师兢兢业业，勤勤恳恳，工作热情很高，尽管我们学生的底子差，学*主动性不强，难管理，但是全体老师都能任劳任怨，坚持不懈的做好各自的教学工作，对学生极具耐心，经过不懈努力，学生的学*成绩还是有了一定的提高，学校的各项工作也开展的比较顺利。为了使今后能够有更大的进步，我现就这前半期的工作做一简要小结，为后半期的教育教学及其他各方面的工作做好铺垫。

　　一、基本情况

　　本期我校共有教师12名，其中男5人，女7人，一至六年级现有学生125人，设有6个教学班。本次中考，六年级参加考试40人，五合17人，合格率为42.5%；五年级参考34人，五合11人，合格率32.4%；四年级参考9人，五合6人，合格率66.67%；三年级参考15人，五合12人，合格率80%；二年级参考12人，双合10人，合格率83.3%；一年级参考15人，双合13人，合格率86.7%；全校共计参考125人，合格69人，合格率55.2%，全镇排名第六。

　　二、本期主要工作

　　（一）党建工作

　　东坡小学党支部于20xx年3月开始筹建，通过将*半年的努力，终于在20xx年9月28日得到窑店镇党委的批复，窑店镇东坡小学党支部正式成立。

　　本支部目前共有党员5名，支部成立以来，对党建工作的相关档案资料进行不断完善整理，共计分为18个大项，92个小项，档案资料归放井然有序。

　　（二）管理工作。

　　学校管理包括教学管理、教师管理、学生管理、安全管理、财物管理、信息技术教育管理、档案管理等，它涉及到学校工作的各方面。为此，我校制定了相应的管理制度及工作计划。常规管理坚持“从严、从细”的原则，本期设立了上课跟班检查登记册，作业教案检查登记册等，前半期教导处共计调阅作业教案3次，对于发现的问题都及时进行了反馈整改。除此之外，学校明确要求教师上课实行候课制，提前2分钟组织学生做好课前准备，上课禁止学生集体回答问题，禁止唱读。饭后坚持跟班辅导，严控“两课两操两活动”的质量，大课间活动坚持经典诵读不松懈，以班为单位进行轮流表演，不拘形式，活动开展的丰富多彩，既充实了学生的.课间活动，又锻炼了学生的胆量和能力。卫生每天定时打扫，纪律教育常抓不懈。对常规工作的检查由每周值周和值周领导全面负责，认真检查，及时通报情况。

　　（三）教学工作

　　教学工作是学校工作的核心，我校的教学管理工作坚持《教学工作管理制度》不动摇，狠抓质量形成的全过程，以教学研讨为*台，以“改进教法、指导学法、减轻负担、提高效率”为目标，最大限度地发挥教研会指导教学、研究教材的作用。抓“备课、上课、作业批阅、课后辅导、单元测试”五项常规工作。备课、授课做到

　　“五突出”，即突出重难点、突出双基训练、突出学法指导、突出后进生转化、突出小结巩固“，坚持每周听1-2名老师的课，进行跟踪指导。

　　（四）安全工作

　　安全工作是学校工作的重中之重，没有良好的安全保证，学校的各项工作便难以开展。为此，学校成立了安全工作领导小组，对安全工作进行专项管理，学校与全体教师签订了安全工作责任合同，班主任与学生家长、学生签订了安全协议书。学校坚持门卫值班制度，学生到校后大门上锁，实行封闭管理，任何学生到校后均不许外出，并设立了外来人员登记册。其次，学校加强了道路交通安全和食品安全教育，利用班会进行 “安全法制”教育，开展了以“关爱生命、安全出行、告别不文明交通行为”为主题的道路交通安全法制教育活动，并责令禁止三无食品进校园，达到了教育的目的。半期以来，由于学校、班能的齐抓共管，我校未发生一起不安全事故，后半期，各项工作还需要各位老师一如既往的关心，配合与支持，确保师生的人身财产等安全不受损害。前半期，学校分别进行了一次安全知识讲座和一次紧急疏散演练，通过这两次活动，提高的学生的自救自护意识，做到了防患于未然。

　　（五）兴趣小组工作

　　兴趣小组包括美术兴趣小组、体育兴趣小组、文艺兴趣小组，各小组都由专人负责，学期初都制订了相应的计划，安排了行事历，各小组都严格按计划进行活动，定期开展工作，同时学校开设的音、体、美课程也对各兴趣小组的发展起到了促进作用，工作收到了一

　　定的成效。本期来，学校共计举行了以下几项活动，均取得了不错的效果。一是9月17日举行的广播体操比赛；二是9月28日中午，举行了以“向祖国敬礼”为主题的庆国庆歌咏比赛；三是10月25日下午举行的小学生经典诵读比赛。

　　（六）营养改善工作

　　本期我校继续坚持落实学生营养改善工作，严格规范食品收发、储存、加工等管理工作，坚持教师监督学生食用，尽最大努力做到精细化，确保食品卫生安全。

　　三、存在问题

　　1、学校的管理及宏观调控还欠合理，亟待更进一步改进管理方法，更新管理理念；

　　2、留守儿童偏多，家庭教育不力，家长和老师沟通交流不够，彼此对学生在家和在学校的表现掌握不够。

　　3、占一定比例的一部分学生基础较差，学*不积极主动，被动慵懒成性，管理策略方法上有待进一步探索。

　　四、今后打算

　　1、加强学校管理，提高管理水*，靠管理促质量，以管理召人才。加大教师培训力度，提高教师业务水*。

　　2、加强教研活动，以教研促教改，共同探讨课改方法，交流各自的意见与好的建议，为新课程改革做出贡献，坚持课改思想不动摇，要把课改与学生的成绩进行辩证的分析，认识课改的重要性，以此来提高我校教师的执教水*，全面提高我校的教育教学质量。

　　3、随机听课，定期抽查，工作要实要细，要从大处着眼，小处着手，坚持不懈，切忌半途而废。

　　4、工作规划要长远，目标要明确，全体教师要立足本职，精钻细研，注重过程，查缺补漏。

　　5、加强课堂研究，寻找切实可行的措施方法，为提升教育教学质量而努力。

　　从20xx年9月1日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作。一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，进一步明确了开展住院总医师的目的和意义，在处理疑难危重病症和承担其他科室会诊的能力得到了很大的提高。应踏踏实实工作，现汇报如下：

　　一、珍惜这个机会，改变观念，变被动学*，为主动学*。

　　继续建立和完善肾内科各项规章制度，有效保障医疗及病人安全，病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度。

　　1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度。

　　2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度。

　　3、实行主任每周主题查房制度。

　　4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。

　　这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。

　　二、积极参与科室各项建设及宣传工作

　　情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担xx市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作；在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的'桥梁也是科室的宣传员。我*时积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总结。

　　参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1—2种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知识。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作，遇到有典型病例总会亲自拍照片，留资料。尤其是术前术后的资料对比，典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盘，单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我经常牺牲周末节假日整理资料，希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部推荐为xx医院“优秀***员”称号。

　　三、参与的急诊及会诊工作

　　肾内科病房目前开房床位张。我科病房分二组。不同主管医生的不同风格，高强度及大量的诊治机会使我的业务能力、工作技巧大大提高。在领导、同事培养及关心下，目前已经能独立完成，操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。

　　五、质控员工作

　　从20xx年7月份起，我开始担任口腔科第三届质控员，参加质控员岗前培训，参与质量管理科各种有关质控员会议，承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作；协助主管科主任每月检查病例；建议医院进一步完善住院总制度，制度要细化，明确住院总培训目标，要制定相应的住院总考评制度。

　　住院总工作的开展和落实，需要科主任的高度重视，给予大力扶持。对于准备做住院总的医师，可根据个人的情况需求，进行岗前的专项培训（如：气管插管、呼吸机使用、除颤等），大内科系统的住院总可选择相应的科室轮转1~2个月。有急诊或危重抢救病人的会诊，请大内科住院总医师的同时，也可以请相关专科医师到场，这也是让住院总医师得到学*的机会，这需要内科各科主任的配合和支持等。通过本次座谈会为医院开展住院总的工作，提出了很好的实施方案。

　　住院总制度可以坚持，是利己利院的好事，是为医院培养后继人才；在住院总工作过程中科主任一定要重视；同时住院总医师也要珍惜这个机会；针对内科住院总只能“普”不能“专”。最后程院长代表医院感谢了第一批住院总医师在完成本职工作的同时，无私奉献，在生活上克服了很多困难。

　　一年来，在旗委、**的正确领导下，在旗卫计局的精心指导下，我院坚持以病人为中心，以提高医疗质量为重点，进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，通过强化内部管理，构建长效机制，提高竞争实力，提升医院形象，团结拼搏，开拓创新，扎扎实实地推动了医院各项工作持续健康地发展。现将全年工作总结如下：

　　一、各项指标完成情况

　　20xx年财务收支状况的综合反映良好，实现医疗收入897万元，其中门诊收入422万元，住院收入475万元，财政补贴收入546万元，药品收入327万元，药占比36．45%，门诊25078人次，住院1298人次，出院1215人次。

　　二、持续开展教育常态化制度化和行业作风建设

　　1、团结带领全院党员干部职工深入学*教育活动常态化制度化，精心组织安排，认真组织学*，努力做到了组织学*严密、查找问题充分、分析原因到位、整改措施得力、活动效果明显，努力完成了深入学*活动的各项要求。

　　2、认真贯彻落实自治区卫生计生系统行风建设工作方案，并制定医院实施方案，召开专题会议安排部署。要求全院医务人员要提高服务质量，自觉廉洁行医，坚持诚信服务，严格依法执业。

　　3、认真开展医德医风教育，引导全院医务人员，努力发扬人道主义精神，大力弘扬“团结、敬业、自强、创新”的精神。在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的思想，从而做到尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人。

　　4、加强医院文化建设，增强广大职工的爱院意识。积极组织参加旗卫计局的各种活动，利用节假日、各种卫生日，举办宣传活动、义诊活动等活动，营造了心齐气顺、风正劲足的良好局面。

　　三、坚持以病人为中心，提供全方位的优质服务

　　1、加强思想政治工作，树立为患者服务的思想意识。

　　我院始终注重思想教育工作，注重用医院文化去提高职工的凝聚力，在党员和全体职工中广泛开展党风廉政教育，进一步树立“以病人为中心”的服务观点。于此同时，以“爱院如家”为主线，开展文明单位建设，有计划，有步骤地进行人生观、价值观和主人翁精神教育，努力在职工中树立全心全意为人民服务的思想和强烈的工作责任感。

　　2、加强医德医风建设，建立医疗质量保障体系

　　我院在医德医风建设方面，主要采取两种形式。首先从思想上加强医德医风教育，重点抓职业道德教育，进行医德考核，技术操作考核，从而增强全员质量意识。其次，强化院内监督约束机制，广泛征求病人对医院各方面的意见和建议，加大考核力度。

　　3、加大医疗服务的工作力度，不断完善优质服务体系。

　　为提高医疗服务质量，紧紧围绕“以病人为中心”这个主题，为病人提供全方位的优质服务。公开药品销售价格及各项检查收费标准，实行住院病人费用清单制，让患者明明白白看病，清清楚楚消费。同时，利用电子显示屏、健康处方、宣传栏等形式，让诊疗的群众都能受到健康教育，以上举措，受到社会和群众好评。

　　四、加强质量管理、保障医疗安全

　　1、持续深入推进医改工作。严格按照自治区卫计委的要求落实医改工作，取消药品加成。积极对医院薪酬制度进行改革，完善岗位考核评价体系，加强聘期考核和考核结果的运用。

民事审判工作总结菁选（扩展5）

——民事和解协议书菁选

民事和解协议书15篇

　　在日常生活和工作中，协议起到的作用越来越大，协议对双方的事务履行起到积极作用。那么协议怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家整理的民事和解协议书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　建筑工程公司(下称甲方)

　　百货公司(下称乙方)

　　建筑工程公司诉百货公司建筑安装工程合同纠纷一案，在xx区人民主持下，双方当事人调解结案，调解书已于1999年10月16日送达。调解协议规定乙方欠甲方建筑工程款83209. 26元，于1999年10月16日前一次付清。逾期不付按银行货款的.有关规定承担利息;双方互不追究其他责任。现因乙方目前经济方面有困难，提出分期付款。经甲、乙方反复协商，达成协议如下：

　　(一)甲方同意变更xx区人民(1999)x法经字第190号民事调解书关于乙方欠甲方建筑工程款83209. 6元，于1999年10月26日前一次付清”的决定。

　　(二)乙方于1999年12月30日前，付款43209. 26 iG;于20xx年3月 0日付款40000元。

　　(三)甲、乙双方均应信守协议。乙方如不履行协议，每期拖欠的款额，每拖欠一日按30%计　算滞纳金。

　　(四)本协议书一式三份。甲、乙方各执一份，交人民一份。

　　甲方：建筑工程，A公司(公章)　乙方：X X百货公司(公章)

　　法定代表人：X X X(章)　　　　　法定代表人：X X X(章)

　　一九X X年十一月二日　

　　甲方：____________，性别______，民族__________，身份证号：____________________________________，联系电话：________________________

　　乙方：____________，性别______，民族__________，身份证号：____________________________________，联系电话：________________________

　　乙方于20______年______月______日因工作时被机器损伤右手臂，甲方于当日送乙方住______县人民医院，后转至______市第一人民医院进行治疗，乙方于20______年______月______日出院，共计住院______天。双方于____________年______月______日在______X主持调解下，本着公*公正的原则，双方自愿达成如下民事和解协议：

　　一、在乙方住院期间，甲方已支付费用如下：

　　______县人民医院医疗费______元，______市第一人民医院医疗费______元，护理费______元，住院期间伙食补助费______，交通费______元，共计____________元。

　　二、事后经双方自愿协商，达成一致，甲方再给付乙方务工费、医疗补助费、后期治疗费、残疾赔偿金共计人民币______元(小写：______)。

　　三、自甲乙双方签订协议后，乙方收到甲方给付的.款项之日起，此事便一次性解决，今后，乙方不得再向甲方提出任何要求，并且乙方不得再就此事提起任何方面的诉讼。

　　三、此协议自双方签字之日起生效。

　　四、该协议一共两页，______式______份，甲乙双方各执______份，

　　保留一份，

　　存档保留一份。

　　甲方：____________

　　乙方：____________

　　调解委员会：__________________

　　________年______月______日

　　甲方(死者家属)：_______________

　　乙方(侵害人)：___________________。代理人：_______________

　　年月日，吴仲才因交通事故死亡，乙方被永定区***涉嫌交通肇事罪刑事拘留，现已进入审查起诉阶段。

　　由于乙方的过错行为，已经给甲方造成了身体上的创伤和财产损失，对此，乙方深有悔意。同时，甲方在咨询律师，充分了解法律规定及赔偿金额后，自愿就本案的赔偿相关事宜与乙方协商，订立如下协议：

　　1、乙方对自己的违法行为给甲方造成的损害，深感歉意，并致以诚恳的道歉，请求甲方予以宽恕。

　　2、乙方一次性包干赔偿甲方死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费、精神损害赔偿金等全部财产损失合计人民币15.5万元(其中3.5万元在本协议签订前已支付)。

　　3、乙方应在本协议签订之日起当日付清上述赔偿款项。乙方付清上述赔偿款项后，双方因本案纠纷所产生的债权、债务关系全部终止，甲方自愿放弃追究乙方其他民事责任的要求，不再要求乙方给予任何赔偿。

　　4、甲方本着化解矛盾的`态度，对乙方的交通肇事行为给予谅解，并同意并请求检察机关对本案作调解处理，不再请求检察机关追究乙方交通肇事的刑事责任。

　　5、本协议一式三份，由双方各执一份，呈交永定区***一份存档一份。

　　甲方：_______________

　　乙方：_______________

　　___ 年 ___ 月 ___ 日

　　申请人名称：__市____有限责任公司

　　法定代表人：袁____

　　托代理人：李

　　被申请人名称：__市____有限责任公司

　　法定代表人：____

　　托代理人：黄

　　争议的主要事实：

　　申请方与被请方于__年 月 日签订棉纱购销合同，总价款30万元。双方各存封样。申请方按封样组织生产，被请方按封样验收。__年__月，申请方发送到被诉方的棉纱经被申请方验货后，以其中价值1千元的.产品含有化纤成份，颜色不符，要求退货。申请方认为，产品与封样相符，不同意退货。为此，双方发生争执。协商不成，____纺织有限责任公司向我局提出调解申请。调解结果：

　　经查明：此产品与双方封存的样品相符，应视为合同约定的质量。经本局主持调解，双方共同协商，达成协议如下：

　　一、申请方所发棉纱中除含有红颜色部分价值1千元的货品应退回申请方外，其余货品由被申请方收购。

　　二、 年 月 日双方所订购销合同，自本协议成立之日起终止。

　　三、被申请方所欠申请方货款二十九万九千元于__年 月底前付清。

　　四、其他无争议。

　　本调解书与裁决书具有同等法律效力。

　　申请方代理人：

　　被申请方代理人：

　　调解员署名：

　　年 月 日

　　甲方：(注明名称、地址、法定代表人等)

　　乙方：(注明姓名、性别、民族、出生日期、住址等)

　　上列双方因××××引起争议，乙方××于×年×月×日向劳动争议仲裁委员会提出仲裁请求，现双方协商，自愿达成协议如下：

　　一、同意解除劳动合同，解除劳动合同的日期为： 年 月 日;

　　二、乙方于签署本协议三日后(前)向劳动争议仲裁委员会提出撤回仲裁请求。

　　三、在劳动争议仲裁委员会核准乙方撤回仲裁请求后日内，甲方一次性支付乙方方经济补偿金(违约金) 元;

　　四、在甲方依本协议约定支付全部款项后，甲、乙双方的所有争议即告终结，乙方不得再以任何理由和任何方式向甲方主张权利，否则乙方应无条件返还甲方已支付的全部款项，且不得已本协议作为其主张权利的依据。

　　五、本协议自甲、乙双方签字或盖章后生效;本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

　　甲方：xx公司

乙方(签字)：

　　法定代表人或委托代理人：

　　年 月 日 年 月 日

　　甲方：邹××，男，19xx年4月13日出生，汉族，兰州××有限责任公司职工，现住兰州市××路××号

　　乙方：兰州××大酒楼，地址兰州市××路××号。

　　负责人：张××，该酒楼经理。

　　丙方：兰州××物业管理有限公司，地址兰州市××路××号。

　　法定代表人：刘××，该公司董事长。

　　二0XX年×月××日凌晨，兰州××酒楼雇员肖××、曾××、王××、曹××与人斗殴误将在酒楼就餐的邹××打伤，造成邹××右眼永久性失明。事件发生后，肖××等四人潜逃至今下落不明。经人民调解委员会主持调解，甲乙丙三方就邹××伤害赔偿事宜达成以下协议条款：

　　一、就甲方被误伤致残一事，乙方认为除直接肇事者外，自身也有一定责任，并愿就甲方受伤致残一事予以赔偿。

　　二、乙方的赔偿金额总数为人民币贰拾壹万伍仟元整，主要为医疗费、伤残赔偿金及被抚养人生活费等。考虑到乙方的具体情况，甲方愿放弃其它赔偿要求。

　　三、乙方付款方式为：全部现金付款。本协议生效后，六月底以前向甲方交付现金×万元，其中五天内先付×万元(含以前已交付部分)，余下×万元六月底前付清。七月×日前付×万元，八月×日前付×万元，九月×日前付完最后×万元。逾期未付，乙方应承担未付部分的'违约金每日千分之一。

　　四、丙方作为乙方的物业管理单位自愿担保本协议的执行。

　　五、乙方赔偿后，甲方将不再就此事提起诉讼。若乙方违约，则甲方有权提起诉讼。

　　六、乙方及担保人有权追究本案几名肇事者的民事责任。但乙方是否追究，不影响本协议执行。

　　七、本协议经甲方签字，乙、丙方签字盖章后生效。

　　八、本协议一式四份，甲、乙、丙三方及人民调解委员会各执一份，具有同等法律效力。

　　甲方(签字)

　　乙方(盖章)

　　丙方(盖章)

　　调解员(签字)

　　人民调解委员会(盖章)

　　20xx年X月X日

　　申请人名称：__市____有限责任公司

　　法定代表人：袁____托代理人：李x

　　被申请人名称：__市____有限责任公司

　　法定代表人：____托代理人：黄x争议的主要事实：

　　申请方与被请方于20xx年9月10日签订棉纱购销合同，总价款30万元。双方各存封样。申请方按封样组织生产，被请方按封样验收。____月，申请方发送到被诉方的棉纱经被申请方验货后，以其中价值1千元的`产品含有化纤成份，颜色不符，要求退货。申请方认为，产品与封样相符，不同意退货。为此，双方发生争执。协商不成，xx纺织有限责任公司向我局提出调解申请。 调解结果：

　　经查明：此产品与双方封存的样品相符，应视为合同约定的质量。经本局主持调解，双方共同协商，达成协议如下：

　　一、申请方所发棉纱中除含有红颜色部分价值1千元的货品应退回申请方外，其余货品由被申请方收购。

　　二、20xx年9月10日双方所订购销合同，自本协议成立之日起终止。

　　三、被申请方所欠申请方货款二十九万九千元于20xx年11月底前付清。

　　四、其他无争议。

　　本调解书与裁决书具有同等法律效力。

　　申请方代理人：

　　被申请方代理人：

　　调解员署名：

　　20xx年10月19日

　　申请执行人(下称甲方)：__________________

　　被执行人(下称乙方)：___________________

　　甲方与乙方为交通事故赔偿纠纷一案，经大理市人民法院(XX)XX民一初字第XXX号民事判决，判决生效后，双方自愿协商，达成和解协议，共同信守，决不反悔。

　　一、XX市XX区人民法院(XX)XX民一初字第X号民事判决书判令：

　　乙方赔偿甲方因交通事故造成的经济损失XX元，并承担案件受理费XX元，诉讼保全费XX元，合计XXX元。现乙方一次性支付给甲方XXX元即案结事了，其他费用均由甲方负责，甲方完全同意，并自愿放弃不足部份。

　　二、上述款项在签订本协议书时当场付清，双方不得再为此事发生纠纷。

　　三、本协议书经双方签字确认从签定之日起生效。

　　四、本协议书一式三份，甲、乙双方各执一份，报XXX人民法院终结本案执行程序一份，内容相同，具有同等效力。

　　甲方：

　　乙方：

　　20xx年xx月xx日

　　甲方：______

　　乙方：______

　　丙方：____________

　　丁方：____________

　　甲乙丙丁四方本着互谅互让的原则，综合思考各方实际状况，就________年____月____日发生在方工地的.甲方人身损害赔偿问题，经各方协商，现达成和解协议如下：

　　一、各方确认甲方于________年____月____日在工作中于工地受伤，后丙方垫付甲方万___元用于其治疗康复，对此，各方予以确认;

　　二、甲方于________年____月____日治疗终结出院，继续康复，对此，各方予以确认;

　　三、就前述甲方人身损害赔偿案件，各方同意按一下比例划分各方职责，即方职责为______%，方职责为______%，方职责为______%;

　　四、方一次性补偿给甲方业已发生和将来发生的与此事有关的医药费、护理费、营养费、交通费、伙食补助费、后续治疗费、残疾赔偿金以及一切补偿和赔偿费用总计人民币___________元整(大写：_______万___元);方支付方垫付甲方的各种费用___元(大写：____万___元)，甲方以及甲方有关亲属、朋友等不得用任何方式或者变相的方式以此事为由向乙方、丙方提出任何请求，至此，各方之间在履行本协议后相互之间不再有任何债权债务纠纷。

　　五、本协议经各方签字或者盖章后生效。一式份，甲、乙双方各执一份，见证人一份，各方身份证复印件、营业执照、机构代码证复印件为本协议书附件。

　　甲方(签字)：____________乙方(签字)：____________丙方：____________丁方：____________

　　_____年____月____日_____年____月____日_____年____月____日_____年____月____日

　　附带民事诉讼原告：

　　姓名性别身份证号住址电话

　　附带民事诉讼被告人：姓名，性别，身份证号

　　关于被告人甲某某一案，现附带民事诉讼原告人某某与甲就刑事附带民事赔偿事宜达成如下协议：

　　一、双方经过协商确定：被告人赔偿附带民事诉讼原告人某某共计人民币xx万元；某某已将上述款项共计人民币xx万元整提前交至某某人民法院指定账户。

　　二、附带民事诉讼原告人某某收取上述费用后，该案的人身损害赔偿事宜即处理终结，附带民事诉讼原告人某某不再就此案向被告人甲主张任何民事权利。

民事审判工作总结菁选（扩展6）

——工作总结菁选

工作总结15篇

　　总结是在某一特定时间段对学*和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学*和工作情况，不如静下心来好好写写总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家收集的工作总结，欢迎阅读与收藏。

　　各位领导，同事：

　　大家上午好，大家都知道新华书店自从建立起迄今已经有77年的历史了，是全国规模最大的图书发行机构。在去年7月，我有幸可以来到新华书店营业员一职。在这一年工作中我不仅增加了工作经验，也从在做的每一位人身上学*到了优秀的品质和做人的道理。

　　一、思想政治方面

　　营业员作为新华书店的最前沿，代表着新华书店的企业形象，我们的一言一行都影响着顾客对于新华书店的印象。这就要求我们在与读者直接接触的过程中以真情沟通读者，热情服务读者。干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的读者，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是读者最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为读者服务奠定了良好的基础。“急读者之所急，想读者之所想”是我的服务宗旨。

　　二、日常工作方面

　　营业员的工作看似简单，但在日常的工作，我却发现实际上工作是纷繁复杂的。想把工作做好，没有足够的细心是很难做到的。我的日常工作主要包括以下几个方面：

　　（1）上架：将新到货的图书根据图书类别、开本大小、厚薄、复本量、图书的内容特点等安排上架，进行适当的摆放展示，做到三个方便：方便看见、方便选购、方便拿取。

　　（2）整理：在营业过程中随时检查卖场书架上图书摆放展示的情况，将被顾客放乱的图书整理归位，使之整齐有序。

　　（3）补缺：查看架上图书的销售情况，对已经售缺的图书品种及时补充上架。发现常销、畅销图书库存数量不足，及时提出配货建议。

　　（4）找书：当顾客询问查找图书时，如果书店有库存，帮顾客找出需要的图书。

　　还有最重要的一点就是图书导购。就是要为顾客推荐合适的图书，为图书寻找对应的'顾客。如何才能做到这两点呢？我认为必须做到：了解你的读者，了解你的产品。也就是说，导购员首先要大致了解自己负责区域的每一本书的内容和具体卖点，这样才能做到有针对性地导购。其次，导购员还必须尽可能了解读者的阅读爱好和购书目的，只有这样推荐图书的针对性也就越强，越容易取得成功。

　　三、业务学*方面

　　真诚的服务，真心的微笑势必会换来读者的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为书店赢来更多的效益。一年365个工作日中，我用真情服务每位读者，同时很多热心的读者反馈给我很多对工作的建议，拉*了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在图书事业蓬勃发展的今天，更多的读者关注的是我们的服务，增强自身素质，提高业务水*，加强服务意识，势在必行。一年来，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了书店领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我*凡的工作。

　　最后我要说：如今的我，因自己是一名新华书店员工而感到骄傲和自豪。

　　本学年围绕学校工作总目标，充分发挥化学学科的特点，加强对化学课堂教学的研究，以教学工作为中心，以校本研究为理念，以新课标课改为主线，打造化学高效课堂，使我校的化学教学水*不断提高。

　　一、认真开展业务学*，加强教学研究

　　一年来，本组教师认真学*现代教育教学理论，学*现代信息技术，努力提高运用现代教学手段的能力，认真钻研教材，研究新课标和新教法，打造高效化学课堂，全年共有13位教师写出了高质量的论文，多人获奖。

　　二、第二课堂硕果累累

　　1、研究性学*方面

　　本年度化学组在高一年级进行学生兴趣养成和增强科学视野教育，多个班级写出了较高水*论文，如生活中的化学小常识，化学与新能源，化学与食品安全，晶体与化学。

　　2、化学奥赛方面

　　一年来我们通过课外化学奥赛辅导，拓展学生思维，弥补课堂教学的不足，使学生在课外获得大量的`知识信息，发展了学生能力，形成了特长，提高素质。

　　成绩方面：20xx年全国化学竞赛中二等奖6人，三等奖10人，刘诗圣、陈林获省级优秀辅导老师，获奖人员占全市2/3以上，我校获优秀组织奖。

　　3、协助市教研室成功举办安康市中学化学教学研究会第七届年会。本次活动共有四位老师的示范课教学，其中我校陈玉虎教师的“Fe3+与Fe2+转化”受到了参会人员的好评，评为优质课。

　　三、加强化学师资队伍建设，提高师资水*

　　本学年积极开展以“老带新”活动，为了加强交流学*，组内教师积极开展公开课教学，其中有：陈玉虎教师“Fe3+与Fe2+转化”。张莎老师：乙醛。熊荣坤老师：烃等。上学期推荐熊荣坤老师参加市赛教活动，获市级教学能手。

　　四、加强毕业班教学工作，指导、提高毕业班教学效益

　　本学年高中毕业班教学重点放在高考的改革的研究上，通过组织多次高三教学研讨会，认真分析研究高考试题，针对高考题型分析研究，准确定位高考复*的难度和广度，使高三教学具有针对性和实效性。为20xx年高考优异成绩取得打下坚实基础。同时化学实验室，为高考成绩取得的供了有力保障。

　　回顾一年来教研工作，教研组教研氛围还不够浓厚，教研组常规性研究工作还不够扎实有效，自觉性、主动性差，教研组评价机制还不够完善，教研组成员的发展不*衡。教研组是学校的基层组织，是学校重要的细胞，教研工作的好坏直接关系到学校的教学质量，影响学校的发展，因为有了高素质的教师，才有高素质的学校，才能招来高素质的学生。

　　转眼20xx年已经过去，公司在各个方向都呈现了蓬勃发展的势头。与此同时，技术部在某某的领导下，始终把各项技术任务和产品质量放在首位，并出色的完成了各项工作。在此，我代表公司技术部以及我本人进行年终工作总结。

　　一、技术部门的成绩

　　互联网技术日新月异，发展迅速，为了使公司主体网站始终走在互联网商务网站同行的前列，技术部策划并完成了某某二期改版工作。工作资料包括：设计网站首页，使网站成为全封闭式网站；页面改版，增加个人中心、资讯商情等页面，改版人脉搜索、某某等页面；优化网站代码；设计某某商圈流程等。在现有机器数量的基础上新增一台，并配置路由器，使之组成内网，增加网络安全性。在新增的机器上架设某某邮件服务器，完成了邮件服务器环境架设、程序改版、功能测试等功能，让我们的邮件服务器在功能和操作上类似于某某的邮件系统。

　　技术部门完成课件三分频的改善工作，使之成为更加成熟的产品，针对视频传输网络带宽限制的问题，设计了流媒体传输机制，在不用额外花费购买带宽的状况下保证了视频的传输通畅，提高了观看品质。完成信息系统的设计工作。信息系统采用JA技术，结合信息公司所带给的技术参数，整合在公司网站上，方便于会员在忘记密码时，能方便的使用手机找回密码。完成了某某网的设计和代码实现，网站服务器与代码由某某带给。

　　二、正在进行中的工作

　　某某增加视频课件首页。把中企大学中优秀的可见提炼出来，显示在某某频道。开发某某合作机构的前台和后台工作。依据和某某合作的模式，设计类似后台系统，便于开展与其他机构的合作工作。新商圈模式的设计。增强现有商圈、商机、人脉这个三个服务之间的联系。增加会员定制模块。方便会员浏览其所关心的资料。

　　三、部门的不足

　　部门没有专门的产品策划人员，在产品策划时，没有能敏锐的把握住产品的精髓，导致产品设计的返工次数较多。技术部门人员配置较少，在大工作量时显得人员捉襟见肘。本人在产品设计的工作中，因为经验不足，使产品设计工作中未能把握住“轻重缓急”这一工作准则，造成一些急需解决的重要工作反而进行得很仓促或需加班进行。

　　以上是本部门在20xx年度在工作开展方面有待改善的，部门工作存在如此多的不足，亦是我本人管理水*及工作开展方面的不足。

　　>技术部年终工作总结7

　　在这一年的时间里，自己在车间领导的带领下，和同事团结合作下，学到了很多的知识，工作上取得圆满成功。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：

　　一，工作方面

　　在这一年里，我还从事压片工序的工作。我们三个品种，四个规格交替生产。顺利完成了公司和车间交给的生产任务，一次性合格率100%，保证了市场的需求。现场管理，工艺，卫生，安全，质量，纪律等在车间和公司检查中保持零纪录。这一年里我换了不少的搭档，每来一位新人，我都认真教给他机器的安全操作，和现场工艺操作，以便他们很快适应压片工作。在暑假中我和车间机修人员检查压片机的性能，排除故障，进行全面地维护保养，保证了以后的顺利生产。

　　在实际工作中，也存在一些不足的地方。主要是*期压片中发现片面有裂片和裂纹的现象，影响了片子的美观，也存在一定的质量隐患。我和同事们认真排查找原因，原料是主要的原因。在不能更改原料的情况下，我们调整机器参数，换机器换模具，片面稍微有点改善，但还不能根本解决。其次班组建设，现场管理搞得不是很好，没有抓到细处。

　　二，思想方面

　　从主观意识到该为谁工作，怎样工作。摆正态度，“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

　　三，工作目标

　　在今后的工作中，我会加倍的努力学*专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。搞好班组建设，把每一项工作抓得细处，做到细化管理。

　　今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学*，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。

　　>技术部年终工作总结8

　　尊敬的诸董、各位领导、各位同事：

　　大家下午好!下面我代表生产部四十余名员工对本部门在20xx的工作予以总结，请予审议：时光荏苒，岁月穿梭。伴着圣诞欢快的节日气氛，我们即将迎来新的一年。在过去的一年中，生产部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下，顺利地完成了公司下达的各项生产任务。在此，我对生产部门一年来的工作予以回顾和总结，同时祈愿我们公司明年更美好!

　　1、产品产量方面

　　过去的一年里，生产部门力挑重担，在产品型号多变、批量小、技术资料不完善的情况下，进行了一些工艺上新摸索与试验，克服了材料质量波动，客户质量标准大幅提高、订单紧且不稳定等困难，共完成成品灯具入库9500余盏(路灯1331盏、隧道灯153盏、庭院灯93盏、景观灯1629盏、室内灯6354盏),光源成品59586只。为达到客户在产量和质量上的要求，生产部合理调整生产计划，利用有限资源，及时满足客户交期，为今后公司产品多元化打下了良好的基础。

　　2、产品质量方面

　　本人今年1-8月负责品质工作，在该部门期间，除带领部门员工把好产品进货、制造、出厂各环节质量关以外，另编制施行了质检各环节的质量记录，留下了真实全面的质量检验数据，申报取得了6种产品的ce认证，协作完善了各款产品的铭牌、说明书，及时向营销部提供了各种产品的检验及测试报告等。接手生产管理工作以后，在完成生产任务的同时，我们生产部门同样高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量控制关，做到每月成品交验合格率都在98%以上。虽负责的工作角色进行了转换，但我们始终坚信产品质量是设计、生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，从而实现成品交验合格率逐年递增0.2%的目标。

　　3、机器设备管理方面

　　在过去的一年里，公司各种生产设备运转完好率达到100%，尚未出现一起因设备原因影响生产的事故。可以说是因为大部分设备都是新设备，故障率较低。但我们设备维护还是按照iso9000设备维护保养的相关文件进行定期检修保养，全年安排且有相应的文件记录，有力地保障了设备的正常运转，进而确保了生产运行的稳定。

　　4、人员管理方面

　　20xx年9月，是我接手生产部管理工作的开始，也是生产任务逐月递增的开始，在管理人员变动和生产线员工极不稳定的情况下、这无疑于给生产管理带来极大压力，但就在这样的压力推动下，

　　本部门各车间还是坚定地进行员工岗前岗中培训，保证新进员工的顺利进入岗位角色，做到基本胜任轮换岗位工作。在这里我得感谢几位车间主管和各个车间一线的组长，是他们的鼎力支持和配合才使得生产部有了如今的良好局面。

　　5、安全生产方面

　　在过去的一年里，生产部门将安全生产纳入日常的管理工作之中，做到随时对各车间员工进行安全知识的教育，并监督检查及时消除各车间存在的安全隐患，同时加强了对生产现场劳动纪律和劳保用品佩戴的监管，保证了生产车间的有序运行，全年度未发生一起人身伤害、设备损坏之类的安全事故。

　　生产部门在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但也还存在较多的问题，主要有以下方面的`不足：

　　1、质量管理方面

　　1).员工质量意识淡薄：目前在部分员工身上还存在质量事不关己，漠然置之的态度。这与培养员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不好，不到位有很大关系。

　　2).缺乏全员参与质量管理理念：我们现在缺乏的就是全员参与质量意识，有时会出现一个真空地带，谁都管谁都不管的局面(72w投光灯打胶和144w投光灯包装就是一个很好的例子)，而且在有的时候，生产现场有管而执行不到位的现象。我个人感觉，有时候靠一个部门来管这种事，想做的尽善尽美是不可能的，这必须与我们全体员工以及各级管理人员的积极配合是密不可分的，没有员工的配合和管理人员的齐抓共管是完成不了的。

　　3).缺乏质量记录意识：产品在整个制造过程中，如何完整记录产品过程质量状态显得尤为重要，如果有了完善的质量记录，它将为产品设计更改、技术分析、数据查寻等提供准确的依据。虽然这方面在逐步改善，但离我们质量管理体系所要求的写我们所做，做我们所写，记我们所做的还差较远!

　　由于我们是订单式生产模式，订单的连续性怎样直接影响到生产管理的诸多方面，有时任务不足也致生产现场管理松懈，员工的精神面貌和紧张感缺乏，在这方面我们正策划予以整顿、制定完善的规章制度和培训计划，施行有效的激励措施，不断提高员工的综合素质，以适应企业今后发展的需要。

　　2、物料消耗及成本控制方面

　　由于我们以前没有对物料消耗及成本进行考核，有许多的非正常成本增加时有见到，如工具损耗率高、物料使用质量过剩，员工装配及物料储存不当引起浪费等等，这些不经意的浪费都将增加我们的成本，导致这种现象的存在，这里面有很多原因，有些是员工成本意识不强，有些是工艺规

　　范和材料要求不太明细。要做到成本有效控制，得从我们每位管理、技术人员做起，只要大家监督到位、标准制定合理，考核措施完善，我们的非正常成本才可降低或消除。本部门将根据实际情况实施相应的、合理的奖罚措施和节约能源、降低成本的思想教育，使员工的成本意识和主人翁精神得到逐步提高!

　　从公司整体方面，我们有以下几点建议

　　1、请尽快完善现有产品技术资料，并确保其编制、发放的准确性、完整性和及时性。因设计试制输出的各种技术文件(如bom、图纸、包装要求、铭牌、说明书等)是以后物料采购、生产制造、试验测试、使用安装、售后维护等过程必须遵循的标准和依据，因此，本部门建议技术部门尽快完善相关技术文件，以便各环节利于工作!

　　2、建立健全工作质量责任制：就是要对公司每个部门和每个员工都明确规定各部门和个人在工作质量上的具体任务、责任和权力、以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查，这样才可以把与质量直接有关的工作和广大员工的积极性、责任性结合起来，形成一个严密的质控体系!

　　3、随着公司销售量增长、对用户提供技术支持和产品售后维修也越来越多，原来的售后服务模式已不大适应，建议设置专门的售后“服务部”，由专人负责售后服务工作。其主要职能为开展技术服务、进行客户使用效果和要求的调查和处理出厂产品的质量问题。

　　4、因公司员工流动量大，个别员工的团队凝聚力和归属感不强。长期以往必将影响产品质量、工作效率等、建议公司在企业文化、员工归属感及团队凝聚力方面加强树立与培训。

　　展望

　　面对即将到来的二0一x年，我们生产部愿以最饱满的热情对待新年的每一天，在现有的基础上，积极与各部门机密配合，团结协作，克服存在的不足与困难，提高工作质量，进一步抓好安全生产，为企业的发展尽我们最大的努力!

　　最后：祝在座的领导和同事们身体健康!元旦快乐!合家幸福!谢谢大家!!

　　班主任是班级工作的组织者和实施者。作为班主任，每天面对的，是几十双渴求知识的眼睛，每天接触的，是几十颗等待滋润的心灵。如何让这一双双的眼睛充满智慧之光，怎样使这一颗颗心灵健康成长?这不仅需要班主任具有强烈的事业心、责任感，更需要班主任具备一定的组织管理能力。刚踏上教坛，我就从事班主任工作，使我体会到班主任工作的艰辛与劳苦，但使我更加难以忘怀的，是成功的喜悦以及甘为人师的幸福。今天，我结合几年来自己的工作实际，谈一谈做班主任工作的一些体会。

　　一、思想教育工作常抓不屑

　　学生已经进入了六年级，思想已经成熟，作任何事都有自己的主张，所以要耐心细致地做好他们的思想工作。本学期我主要从以下几方面进行教育。

　　1、发挥自身表率作用

　　大教育家乌申斯基曾有过这样一段话："教师个人的范例，对于学生的心灵是任何东西都不能代替的最有用的阳光。"小学生，对班主任有着一种特殊的信任和依赖情感。班主任的自身素质，道德修养，班主任的一言一行，一举一动，无形之中会成为全班几十个孩子的榜样。因此，我在工作中爱岗敬业，严守职业道德，以爱润其心，以言导其行，用爱心去滋润学生，用语言去感化学生，教给学生做人的道理，增强学生前进的动力。"其身正，不令而行。其身不正，虽令不从。"在班级工作中要求学生做到的，我往往率先垂范。每次在学校的劳动中，我总是与学生们一起干活。带动了学生们劳动的积极性，保质保量完成学校交给的每一项任务。

　　2、建立一个良好的，科学规范的班级制度，即班规

　　对学生的管理，如果仅靠师生间的个人感情，则易造成管理上的放纵及随意。因此，开学之初我就制定一个科学规范切实可行的班规。而且充分发挥学生干部的作用，利用班规对学生进行考核，每月一总结，对于优胜者进行奖励。这大大激发了学生学*的热情，同时也制约了思想差的学生的一些行为，使他们屏弃自身的不良*惯。

　　3、及时开好班会课

　　班会课是对学生进行思想教育的一条行之有效的途径，所以我及时抓好每周五的班会课时间，对学生进行教育。在上班会课之前，我都认真分析班级当前的现状，结合班级的实际确定班会主题，并且认真备课，以求取得的教育效果。本学期做到了定期召开班会，班会的内容形式多样，学*规范守则;向学生灌输五讲五做的内容，对学生进行安全教育，法制教育;带领学生学*雷锋，了解革命先辈的事迹等等。一系列的内容使学生受到了不同方面的教育，也取得了很好的教育效果。

　　4、不辞劳苦做好学生的家访工作

　　促使学生健康成长，只靠教师的工作是不够的，还应该得到家长的协助。因此，每学期的班级工作中我都有目的，有计划地走访学生家长，使家庭教育与学校教育密切配合。本学期由于学生不听话，我便充分利用家长的力量来协助自己的工作，每次家访时我都向家长介绍本班的学*情况，孩子的学*，纪律等各方面的情况，争取家长的意见，以取得家长对班级工作的支持和协助。有时在家访中了解到学生家中存在这样和那样的困难，我就想方设法去帮助。这样教师和家长密切联系，共同教育学生，有效地促进了学生的.全面发展。忙的时候我便利用写信，打电话，开家长会的形式与家长取得沟通，两个多月家访人数达40次。

　　由于我的不断教育，使学生在行为上受到一定的约束，有的学生对我说："老师这学期你怎么这么严哪?"我笑着说："严就是对你们的爱"，其实我的心理有很大的压力，自己的学生自己怎么能不了解呢，他们太淘气，如果我这个班主任稍一放松，那不知会是什么后果，我害怕他们同以往的毕业生一样，所以自己宁愿把在校的所有时间都用在他们身上，自己的工作回家去做，只希望自己用爱心去感化每一个学生。虽然在值周评比中我班的成绩处于中游，但我已经满意了，因为这也是我常抓不屑的结果。

　　二、耐心细致做好后进生的转化工作

　　有人曾说过，一个班级的后进生占班级总数的百分之几或更多为百分之十几，如果放弃了对后进生的教育，对集体而言，集体的希望才失去了百分之几，而对于一个家庭而言，每一个后进生是家庭希望的，如果这个家庭失掉了这个希望，就等于家庭的希望地破灭了。这样的说法很有道理，这样就给我们教育工作者提出了一个严峻的挑战，为了挽救一个后进生，为了找回一个家庭的希望;为了挽救一个集体，找回众多家庭的希望，我们怎么办?知难而进!决不放弃任何一个学生，决不放弃任何一个集体，是每个教育者的信念，也是我的信念。若要变后进为先进必先寻找到一条行之有效的途径。六年的班主任经验告诉我：在教育影响后进生的过程中，师生之间往往会产生心理上的碰撞，对小学生来说，身心都在成长，应该先取学生的接受点去教育学生，以情xx，以情励人，施之以爱，拉其进步，贵在扶持，长抓不懈。

　　人无完人，我也同样如此，在班主任工作中自己还存在许多的不足，生气的时候，我也会大声训斥他们;学生不完成作业时，我也会变相体罚他们，留他们在校写作业等等。虽然做班主任工作以来我没有做过惊天动地的伟业，但我走过的每一段路，留下的每一个足迹，都能折射出我生命的价值。我是失去了很多，但我无怨无悔，因为我深深地爱着我从事的这个太阳底下最神圣的职业。"既然选择了远方，便只顾风雨兼程。"我要在三尺讲台，这方寸土上，尽我的努力，为祖国教育事业贡献毕生的精力。

　　xx年，是医院管理年，广州协佳泌尿科医院围绕医院管理，认真贯彻落实地方卫生行政部门及董事会的文件指示与会议精神，努力提高医疗服务水*，大力构建和谐医患关系，取得了广州市xx年度用户满意服务明星企业称号，及中国性学会优秀推荐单位荣誉称号。门诊接诊病人数量达xx人次，较去年增长xx%，泌感专科接诊人次较去年增长了xx人次，但占总人次比例已由去年的xx%下降为xx%，妇产科门诊量由去年的xx%上升至今年的xx%，从而实现了逐渐向多元化发展的格局转变。住院病人数量较去年增长x.x倍，手术数量较去年增长=.xx倍，接受治疗人次为去年的=倍，门诊、放射、特检、不孕不育、检验等科室接受患者人次均超过去年=.=倍左右，药剂科调配处方量增长xx%。各项医疗指标大部分已达标。在全体员工的努力下，实现全年无医疗事故及其他安全事故的好成绩。

　　一、工作回顾

　　=、落实规章制度，提高服务意识，确保医疗质量，严防安全事

　　故的发生。医疗质量是医院的生命线，民营医院更是在医疗安全上来不得半点马虎。一年来，我们一是认真执行院长查房制度，院领导与医务科、护理部、办公室、总务科现场办公，听取汇报，检查工作，发现问题，及时要求各相关职能科室协助临床科室整改。二是组织医护人员认真学*规章制度，并进行考试测试，对质量月活动中提出的不适宜制度进行了完善与修订；三是定期召开联*会，讲座医疗安全与医疗质量，门诊部每周六的联*会由泌感专科、妇科门诊、综合治疗区及导医分诊、医务科、护理部、办公室参加，及时协调解决医疗安全、医疗质量方面的问题，从而将事故苗头消灭在荫芽状态。四是不定期监督检查在院病人的诊断、治疗情况，重点查新入院病人、术后或重危病人。检查出院病案，抽查处方质量，并坚持每月讲评与反馈，兑现奖惩规定，开展优秀病案与处方展览。从而提高了病案与处方的规范书写率。五是开展用户满意度调查，医务科、护理部、办公室今年分别开展了多次本院职工及患者满意度调查，了解病人意见，不断整改。其中b超等候时间较长、取药时间较长等、卫生条件较差、病床损坏严重等问题基本上都得到了解决或改善。

　　=、坚持以经济效益为中心，努力提高员工的管理能力与技术能力，树立主人翁意识、市场意识与服务意识，通过社会效益的提高，促进经济效益的发展。今年我们在重大节假日期间，与地方**、医疗届的协会密切合作，与新闻媒体双向互动，多次开展大型义诊活动，在造福社会与人民，普及健康知识的同时，提高了医院的知名度。我们在每次搞活动之前，都认真地研究布置每一个环节，不断地总结和提高义诊活动效率。力争少花钱办大事。办公室根据董事会、办公会的精神，充分利用互联网资源，及时更新医院网站网页、悬挂户内外横幅、条幅，放汔球、树拱门、贴海报、开展健康知识讲座及设计与派发宣传资料等方式，在今年的三八妇女节、五一国际劳动节、十一国庆节、十一月的男性健康日等重大节假日，我们先后组织开展了多次义诊活动，累计设计宣传单张=种、宣传海报=种，杂志=本，出动员工xx=人次左右，散发宣传资料xx万余份，张贴海报xx=余张。通过在义诊宣传之后，医院效益都能出现明显提升。除了义诊活动之外，我们在与协会及**的合作上又迈了一大步。=月份，某省老教授协会医学专家委员会泌尿外科研究会的成立暨第一届常委会的召开，是我们医院第一次承担这样一项全省性的大型活动，活动取得了相当的成功，医院的知名度得到了一定的提高。=月份首次与老教授协会医学专家委员会合作开展了关爱男性健康大型义诊活动，效果好于去年；=月份我们与网易新闻中心协手救治顺德打工仔阿海，取得了很好的新闻宣传效果。=月份与南洲街道办合作开展的垃圾桶广告项目，投资小覆盖广收效大，在=月份结合国家隆重纪念抗战六十周年的契机，及时策划并报道了“寻访抗战老兵，免费救治”活动，在人民日报、南方都市报与信息时报等媒体上先后多次报道，突显了我们医院热衷于公益事业的良好形象。=月份与广州市质量管理协会用户委员会合作，联合下文开展质量月活动，成效显著，获广州市用户满意服务明年星企业称号，在广州市总共才四家服务性单位获此殊荣。xx月=日，我们又与萝岗区九佛镇联手开展“保持党员先进性，关爱农民健康”大型送医送药下乡活动，在某省省电视台珠江频道进行了报道，创造了很好的社会效益。

　　=、突显特色，全面发展，信息推动，宣传造势，迎难而上，多管齐下图发展。泌感专科建院以来一直是我们的重点特色专科，其接诊病人与创造的效益一直占据主导地位。为了扩大市场份额，依据特色求发展，改变单一化格局，医院在董事会的正确领导下，着力建设不孕不育科、妇产科、结石科与综合治疗室，借泌尿专科的特色，逐步细划病种，细分病人，做到准确诊治，综合发展。在此方针的指引下，我们在网易上推广非常词排名、在xx上实施关键词搜索，在医院网站上及时更新医院信息，回答患者提问；通过更换总机号码，加强咨询电话的接听技巧与解答力度；请专业性广告制作公司拍摄电视专题，大力宣传不孕不育科、前列腺科与结石专科；在广州日报等大型报刊上大幅+面刊登记义诊活动公告，及专家阵容介绍；设计印制派发带有医院形象宣传的台历、挂历。

　　搜集卫生、卫生局、报纸、网站宣传、咨询电话及医院重大事件的进展情况，及时召开会议并起草下发文件xx份，编辑医疗动态xx期，汇编院办公会工作纪要xx期。尤其是在九月份南方电视台与新快报对了营医院的负面报道之后，我们能正确分析形势，做好员工的思想工作，努力提高自己的工作水*与服务质量，邀请省内各三甲医院的教授来院开展义诊活动，邀请某省大学教授与中国性学会理事长来院开展健康知识讲座，扭转公众形象，及时走出阴影，正确快步发展，取得了较好的成绩。同时对于各综合科室出现的“老大难”问题，我们一是组织专家会诊，二是耐心解释，三是中西医结石，四是推广方剂，五是增添新型设备，六是广招贤才，从而确保了各科室的诊疗效果，使得各科室都能得到发展，逐步实现了医疗业务转型发展的良好态势。

　　=、加强员工队伍建设，弘扬企业文化。对于工作中出现的优秀工作者与先进个人，我们大张旗鼓地予以宣传与奖励。对违背医院理念有作法坚决予以纠正和打击。无论是中层管理人员还是普通员工我们一视同仁，如妇产科私收费用，我们坚决制止并对工作表现优秀的科室主任给予了罚款与开除的严历处分，对该科工作责任心的不强的护士与医师坚决予以辞退，但对不顾个人安危及时抢救婴儿的陈玉梅护士我们则给予全院表扬，并给予物质奖励。在正确企业文化的带动下，我们身边涌现出了许许多多的先进人物。如洗衣工唐古六三妹拾金不昧，归还失主；放射科刘燧文主任坚持组织员工学*业务，合理排班，满足病人需要，规范科室管理；泌尿外科护理队伍不怕脏、累、苦，精心护理生活不能自理的九佛镇敬老院病人，b超室彭茂强医师长期加班加点随叫随到，为临床科室提供良好的服务；总务科的王队长不畏脏险累，积极服务于临床科室。还有很多好人好事在此就不一一讲述。与此同时，我们还相继举办了一些文艺活动，开办了一系列培训。如护士节、中秋节、院庆等节日，医院提供一个展现个人才华的舞台，让员工能在协佳体现个人的价值，工作开心，生活也开心。中秋节医院为每一个员工家庭寄去了温馨的月饼，元旦医院又为每个职工家庭邮寄挂历，喜庆日子里医院提供免费聚餐，扩充宿舍楼，修建球场，举办规章制度、劳动保护、医保知识、礼仪知识、业务技能、前沿科学等项目的培训，这一系列活动的开展，充分展示了董事会对员工的关怀。大多数员工在协佳文化的引导下，能热爱协佳，奉献协佳，立足岗位做好自己的本职工作。在此，我对一年来与协佳医院同甘共苦的员工表示衷心地感谢，协佳医院的发展离不开你们，你们辛苦了。

　　二、存在问题

　　=、医疗质量及医疗安全有待进一步提高。病案质量、处方质量比去年有所提高，病案质量指标甲级病案率已达标，但仍存在不少问题，如病历中对病情全面的分析讨论不够；有些重要的记录记的不及时，甚至漏记；体检不全面，尤其对专科情况的记录过于简单；上级医师对病案书写重视不够，审签不及时，指导力度不够。需手术治疗的病人，尤其是病情较复杂，手术难度较大的病例，手术前，手术人员及麻醉人员共同会诊讨论的制度执行的不好。对可能发生的意外情况准备不充分，以致于术中出现险情而忙乱，甚至出现医疗事故苗头，增加病人痛苦。部分用药存在不合理状况，尤其是抗菌素的应用，存在用量过大，同时用药种类过多，用药时间长的现象。值得重视。应尽量遵照***颁发的“临床抗菌素药物应用指导原则”规范用药。对急、危重病人迅速形成有效的抢救组织的反应机制不健全、不配套，影响抢救质量的提高。仍有少部分病人医疗投诉，产生原因是多方面的。较多的是医务人员与病人沟通不够，或不现实的承诺，或工作效率低所造成，亦有个别因治疗或检查操作失误造成。在对规章制度的执行过程中，个别人员明知故犯，各级领导存在对规章制度执行的监督检查力度不够的情况。

　　=、缺乏具有特色的医疗项目，新业务不多且实施缓慢。目前我们重点发展了泌感专科、结石科、不孕不育科与妇产科，收入结构比例也在改变，但泌感专科病人总数与收入仍占据半璧江山。中药颗料制剂效果好，但申报工作进展缓慢，原因在于相关技术人员重视不够。不孕不育科病人数量不多，妇产科病人数量上涨缓慢，基本上都是中低收入者。泌尿外科病号也是中等收入者较多，与医院对两病区的投入来衡量的话，这两个病区基本上是亏损的。新的医疗业务项目开拓的不够，在妇产科的建设、社区卫生服务站的准备工作过程中，均存在工程进度慢，设备到位不及时等多种现象。

　　=、管理层执行力不够，技术结构不协调，人才流失严重。医院管理层尤其是基层管理者工作积极性不是很高，贯彻力度不够。个别员工对院科两级负责制理解得不够，再加上一些管理人员直接从基层中提拔起来的，工作经验不够，工作方法欠缺。导致办公会、院周会布置的工作不能及时得到落实，管理者未能很好地调动动员工的工作积极性，员工的'好的建议、思想不能很好地采纳，再加上其他一些原因导致专业技术人员流失较多，xx年度离职人员达xx=人次，占员工总数的xx%左右。一些员工不能在本院注册，或不及时在本院注册，从而影响了专业技术队伍的配套，直接影响医疗专业技术的发展。

　　=、培训力度不够。业务学*与岗前培训次数较少，新员工培训不及时，从而导致制度的不理解，执行的不到位。医务人员的业务培训次数较少，培训师资力量没有固定，学如何提高员工学*的积极性与培训师的授课积极性有待进一步探索。培训效果没有建立很有效地培训评估机制与奖励机制，如何将外来专家的先进经验与知识为我所用，如何组织大家学*最前沿的科学知识，结合医院当前的工作实际，有创造性地开展工作。职业道德教育也有待进一步加强。企业文化需要进一步加大力度，彰显协佳特色与个性，更好地提升员工的价值，开发员工的潜力。

　　三、新年工作重点

　　=、重点发展特色专科，加强专业培训，引进专业人材，加大考核力度，实施业务考核优胜劣汰等办法，提高医护人员素质。在巩固提高以往的诊疗手段的基础上，多开展新业务，以开展新业务的需要添置新的医疗设备，加强广告宣传力度吸引病人。抓紧审报合法地开展产科业务。妇产科搬迁后，尽快地落实各项规章制度，形成合理有序的工作流程，按需要配备齐各类人员及医疗设备器材。按上级***的要求建立健全各种工作场所及各项规章制度。在不孕不育专科的发展上要巩固以往的诊疗手段，积极开展夫精人工授精业务，增添新的专科用药（医院制剂）。在积极招聘人才的同时，我们要加强业务学*与各项知识培训，及时补充各岗位所需的人才，作到合理有序地开展人才流动，提高员工的综合素质，做到一专多能一人多职，积极采纳群众意见，努力整改存在的问题，不断地提高工作效率。

　　=、落实制度，加强培训。加大岗前培训力度，加强劳动纪律巡查力度，提高工作效率。将行政规章制度重新整理与下发，坚持每个季度为新入职员工进行一次集体培训，建立固定的培训师队伍，给予一定的培训经费，改进培训形式与方法，提高培训效果。同时将企业文化的新理念也纳入到培训中去。可考虑外请培训师，开展团队精神与创新精神等类的培训项目。并继续做好职工大会及大型文体活动的组织工作。让大家理解制度，接受制度，加强执行力。对规章制度的执行要加强监督检查力度，采取必要的奖惩手段。实现有制可依，有制必依。尤其强调各科领导要加强对本科室的全面管理，发挥本院各种专业管理委员会作用，提高总体医疗管理水*。

　　=、加强药品、医疗设备器材的管理。药库合理进药，尽量满足临床用药需求，监督临床合理用药。对现有医疗设备加强维护保养，减少故障率。添置临床所需的大型医疗设备，改善病区设施，创造良好休养环境。

　　=、完善招聘及用人机制。加强医务人员执业注册的管理，老员工限时完成注册，将能否完成执业注册作为新招员工的必备条件。管理岗位继续推行公开竞聘机制，入职手续要齐全，岗前培训要到位。积极为员工创造良好的发展环境，积极听取员工的合理化建议，充分调动员工的工作积极性，通过职工大会、文体活动与各类竞赛来挖掘自身潜能，体现他们各方面个人潜价值。

　　=、创造专业技术人员学*的环境，建好图书馆、由网室、阅览室。发挥专家的作用搞好多种形式专业训练，如学术讲座、临床传帮带、技术操作示范等。支持学科带头人参加本行业高层次学术交流，开拓视野，及时引进新技术，开展新业务。

　　=、继续搜集最新医疗与**行政动态，编辑好医疗动态。同时与地方**搞好关系，与新闻媒体密切合作，加大宣传力度。完善医院信息管理系统，确保网络与通讯设施的正常运作，努力满足医疗对信息工作的需求。

　　步入幼儿园，看到幼儿园里的环境，回想起幼年的我们，怎样会有滑滑梯呢。那时候的我们就仅有坐翘翘板的机会。再到教室玩具的多样化，如玩套圈，抽象画，小木工，水果切切乐，小厨师，钓鱼等，那时的我们真的落伍了，难怪此刻的孩子鬼灵精怪的很呢。游戏是孩子的天性，孩子总是在游戏中获得欢乐。和小朋友做游戏是一件很欢乐的事情。记得每次要玩的时候，声音就变得嘈杂起来了，小朋友们都闹起来了，争着抢着要来表演游戏，必然不能维持一个安静的课堂纪律，教师随机应变一下，再吵的人就不请他上来表演了，于是整个教室变得安静下来。所以教师要有敏锐的随机应变本事，不然怎样镇的住这些小朋友呢。可是由于游戏活动过程中的时间有限，孩子中并不是全都有机会来表演游戏，必然会忽视一些孩子。鼓励语言活动中增加更多的表演游戏，既能让小朋友玩的开心，也能够锻炼小朋友的表演本事。

　　在第一次的见*的过程中，是不可能怎把么教会小朋友的教学方面完全学会，否则就成为了圣人。可是经验总结都是在一点一滴出来的。珍惜来之不易的见*机会，熟悉了解幼儿园常规的一日生活，训练幼儿园孩子的一日常规。如音乐、铃鼓声等在长期的刺激反应过程中，就定向的构成了一种长期的行为*惯，很清楚这段时间该干什么。当音乐响起来的时候，就明白是要摆好椅子，准备排队。一个简单的动作就明白是要示意什么东西。能够将东西整齐的摆放于原先的位置，也是经过长时间的强化的结果。培养他们的生活自理本事，小朋友能够独立完成的事，就不要去帮忙他们，容易使他们养成依靠他人的*惯。*惯一旦养成就很难改掉了。在起床后，保育员教师跟我们讲，小朋友已经会穿鞋，不要帮他们穿鞋。可是基本上小班的孩子都不会独自穿衣服和裤子，这点上还是需要帮忙的。明明能够会做的事情再帮忙他们，惰性一旦构成将不利于其身心的健康发展。仅有不断的行为训练，才能够让孩子在不断的训练中长大。保育员在照顾孩子的日常生活中发挥了不可替代的作用，他协调了教师的工作进程。在悉心照顾孩子的日常过程中付出了很多，虽然不是专业的教师，其实也算的上是一位值得尊敬的教师。可惜收入仅有1000元，付出与收入不成正比。园长应当提高他们的待遇，给予更多的福利。教师应当与保育员之间相互沟通，了解孩子更多的日常生活*惯，针对不一样孩子对症下药吧。

　　保证孩子在幼儿园的安全是大家时刻关心的问题，也是幼儿园教师应尽的职责和义务。处处可见，时时刻刻强调安全。这就需要教师注意观察那些容易摔倒的孩子，提醒他们注意安全。当孩子有什么异常或者是有摔倒、磕伤，应及时主动与家长联系。做一个进取的主动者，及时解决问题，总比被动的让人宰割强吧。当应对家长的问责，要坚持自我的观点没有就是没有，否则就会认为是你的过错。由于家长的溺爱，应对孩子做错了，教师又不能够体罚学唯有向家长吐露口水，却换来一句孩子就是那么的皮。应对家长对于孩子的溺爱，教师真的'是哑巴吃黄莲有苦说不出。尽管如此，孩子靠*危险物品的时候还是要提醒他不能够靠*。孩子在校出了事情，园长找你，家长找你，身为教师是难辞其咎。不想惹祸上身，就应当及时做好与家长的沟通。

　　随着交流的日益频繁，教师能够经过多渠道与家长交流。比如用飞信、家长qq群将活动信息与家长跟进。将小孩子的情景及时反馈给家长，应对家长的投诉，做一个合格的听众，共同协助解决问题。以往有人评价幼儿园教师教的不好没关系，孩子的安全切记要管好。这句话明显是贬低了教师，没有换位理解教师的辛酸，可是也从侧面反映出了孩子的安全是不可忽略的部分。

　　针对幼儿园孩子还没有明辨是非的本事，大体上都是很听教师的话。除了少数叛逆的调皮鬼。，教师说什么就是什么。为人师表就该充当起示范者的主角，把正确的行为和语言传递给孩子。教小朋友用简单的问候语问候别人，引导他们做一个有礼貌的孩子，这是教师时刻在提醒孩子做人的道理。此阶段的孩子对于新鲜事物的好奇心，应当激发其创造的思维，培养孩子的创新本事。孩子学什么和模仿本事极强，不要让坏的*惯教坏了小孩子。小朋友对于学*的理解本事是有限的，对于同样的一个词或一句话，一句歌词、一个简单的动作，都要不断的重复几遍，才能够增加印象刻在脑袋里。教学上应当制定出贴合此年龄阶段的游戏。记得教师上的染色游戏就不太适合小班的孩子，实践是检验真理的标准。虽说此阶段的孩子对于色彩的敏感性，染色游戏能够激发孩子对色彩的兴趣。可是在实践的过程中，有的只是把小手弄脏了，有的却把衣服给染了，丙烯染上衣服是很难洗干净点，估计整件衣服就得毁了，甚至地板也被搞得一塌糊涂。出来的作品也是不尽人意。对于教师是吃力不讨好，达不到预期的效果。教学的过程中要从实际出发，实事求是。

　　在幼儿园不断教育上，就该采取区别对待的原则。需要教师经过多种渠道来了解孩子的家庭背景，不管是私下的还是经过别人，对于孩子的个人材料是不能够随意向外人诉说的，这是教师的原则。根据他们的成长的环境，制定出不一样的教育模式。调皮的孩子就是会欺负别的孩子，给予适当的挫折教育，如果你不威严一点，总是笑脸对他，反而会更加的无法无天，今后更加束缚不了他，反而不利于他的身心健康成长。有的孩子就是需要你的鼓励，若果总是一向贬低他，或者随便说出我厌恶你之类伤害孩子的话，使小孩子的自尊心受损，给他们蒙上阴影，不自信的他便不能够在教师和同学面前抬起头了。所以要给孩子创造一个欢乐的幼儿园，教师随时要注意自我的言行举止。

　　虽然说是要采取区别对待，可是我班教师却把注意力投给那些几个异常的学*，这是采取了优先的原则了，在楼梯口贴照片，这几个是优先入围的，能够说是所谓的异常关照。真正的一名合格的教师，就不应当只注重那些物质条件和关注那些惹人喜爱的孩子，请把目光投入到那些性格内向，家庭情景特殊的孩子，他们同样需要你去给他们送去冬天里的阳光，那些孩子更渴望你的鼓励和多花时间去和他沟通，打开他们的心扉，创造温暖的世界，与外面的世界接触，孩子的自闭不利于其个性塑造。在见*的过程中我懂得了，今后的自我要多看多学多问。

　　要有自我的想法，自我的专业技能课要掌握，同时也要掌握必须的文化知识。会弹钢琴，会唱、会说、会画、会跳、会做手工、会写教案、确实是一个高要求。在环境创设的过程中，需要手工制作来支撑，这就需要我们掌握手工，手工能够说是变废为宝，幼儿园纯粹就是回收废物的利用厂。只要是能够想到的东西尽管是成功的或者是失败的，都要大胆的尝试一下，才会有提高的空间。教师在保鲜膜上作画虽然失败，可是创意点子好，我们需要的就是创造出一个不一样于别人的环境，更多的就是需要在环境创设上大用脑子，尽管在教小朋友上课时比较简便不太用的到脑子。此刻学*好手工对于今后的帮忙时很大的，因为换一次主题，就要换一次的环境，光是这个制作手工，就能够搞跨教师了，教师们经常要熬夜加班做，感叹一下，当幼儿园教师绝非易事。环境创设是一项耗时的工程，很大程度取决于我们的手工水*，如果今后要从事此行业的，此刻可要加把劲了。

　　我班的两个教师，刚毕业出来的那个就相比较较辛苦，早上早早的去到孩子午睡的时候才能够回去，在手工制作上我是感觉她做的比较多，并且在决定事情上都取决于那个来了比较久的教师。为了生存，到新环境得向别人先低头，否则就混不下去了。看来以后我们也要走此道路了。

　　我发此刻给小朋友拍照中就是不愿意让你拍，就用两只小手挡住他们的小眼睛，有的甚至会产生厌烦的情绪，竟然用脚踢我，拿书要打我，看来小家伙是有情绪的，不要惹到他们了。可是也有的很乐意配合的，还出现从众的现象。好奇心激发起兴趣，也要求拍照，还摆出可爱的姿势，耍酷，找了一张又一张，小孩子真的是好可爱啊。

　　幼儿园传递的就是欢乐健康，大家期望孩子能够过得没有压力在幼儿园里。在进入小学里，这种欢乐就不再拥有了。随着年龄的增长，他们觉的教师不在可爱了，压力也变大了。这就是不一样阶段的教育要求。今后，期望再去见*过程的我们，仍然以一种进取的学*态度来对待自我的工作，继续再小朋友面前展示自我的个人魅力和一个良好的形象。

　　时光飞逝,弹指之间,20xx年已接*尾声，回首过去的一年，

　　内心不禁感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。回想过去,面对眼前,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚.即将过去的一年是我们仓管科全体人员齐心协力,奋力开拓的一年,更是每个仓管成员接受挑战,逐步成长的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中得出经验，为以后的工作做好

　　光阴似箭，岁月如梭20xx年已与我们渐行渐远。因科室工作需要，服从领导安排，我从一名地磅员调整成发货员，在科室领导和全体同事的培养和帮助下，我完成了从一个门外汉到熟悉整个发货流程的转变，调整岗位后我在工作中紧紧抓住重点，充分发挥岗位职能，以服从领导、团结同事、认真学*、扎实工作为准

　　则，在发货量大、发货车辆多的情况下，尽最大努力完成好工作。 当发货清单下达后，我首先询问保管员产品是否入库，在确

　　认完毕后，再跟车间码单员要发货码单，再到现场通知质管部相关人员查看是否符合发货要求，确认完成后及时的协调行车和装车人员进行发货前的准备工作。发货时严格按照发货流程及科室的相关规章制度进行发货，做到所发货物必须和车间码单及保管员的ERP 帐相符，绝不允许出现任何纰漏。做到及时沟通各相关单位和人员，信息共享，随时掌控整个发货过程，及时应对发货过程中出现的各种突发事情和计划的更改，做到心细如发，认

　　真严谨的工作态度。尽自己最大的努力减少发货事故的发生。不因我的工作失误给公司造成重大经济和声誉上的损失及有损于科室的名誉的发生。虽然今年也做了一些工作，但据公司和科室的要求及自我标准还有不少距离，在以后的工作过程中，我依然要努力工作、积极主动、不断与同事及相关科室人员联系与交流、仔细地观察和学*别人的.长处以弥补自己的短处，但我感觉还不够；今后我要加强学*，做好个人工作计划，使自己的工作做到更好、更精，更专业，不断提高自己的工作水*，不断总结别人的经验。同时，我也对调整岗位带来的好处深有体会，能够加强各成员和各环节的紧密性和协调性，使每个人都成为全才，成为全面发展的仓管科人员。我还希望得到同事们和领导们的批评和指导。

　　再一次对一年来所有关心和支持我的所有同事及领导表示感谢！祝公司的发展在新的一年里更上一层楼！

　　有人说，教师是春蚕，是蜡烛，是航标灯，是导航员。而我要说，教师就象一棵枝繁叶茂的大树，需要吸收多方面的营养：有科学的教育思想，有先进的教育理念，有贴合时代特点的教育言论，有广博的学识，有令人佩服的教学经验，因此要成为一名合格的人民教师务必不断的学*。充实和完善自己。透过今年继续教育培训的学*，使我无论是在教育思想，还是教育理论及业务潜力等方面都受益颇多。现就本次继续教育学*的总结归纳一下。

　　一、树立了正确的教育观

　　观念是行动的先导。现代教育观，就是要把“教师说学生听”，“教师灌学生记”，“教师管学生服从”的陈旧教育方法重新审视，转变为学生是教育的.主体，使学生重视弘扬学生的主体精神，促进学生全面发展用心转变教育教学观念，大力推进素质教育教师的教育教学观念直接影响着教师的教育教学行为，直接影响着教育教学的效果，影响着素质教育的进行。

　　二、提高自己的素质修养

　　注重教师自身的素质发展，努力提高教育教学水*。素质教育改革对教师的专业素质提出了更高的要求，作为素质教育的实施者，就应以新课程改革为契机，不断地加强学*，提升自己的专业素质。这次的培训学*不但提高了我对专业知识更使我的业务理论知识有了很大的提高。使我认识到一个好的老师不但要教好课更要会出好题。

　　三、提高课堂教学

　　在上课时更能做到有的放矢。同时我也注重采取灵活多变的教学方式让学生更多地参与教学活动，让学生实际去观察去体会，增加学生自主学*、自主活动的机会，鼓励学生多思善问，敢于质疑争论，促使学生动脑、动口，提高学生的思维潜力和培养表达潜力，使学生逐渐掌握科学的学*方法。教师不仅仅要使学生会学，还要使学生乐学，要培养学生用心的学*态度。要贯彻启发式教学，最大限度到调动学生学*的用心性，把学生从“一言堂”、“满堂灌”中**出来。教师要以饱满的热情上好每一节课，还要增强教学艺术的感染力，使学生理解教师情感与情绪的表达，理解教师人格魅力的影响。

　　总之，做为一名教师，透过继续教育的培训，我受益匪浅，更新了教育、教学观念，掌握了新形势下的先进教育理念，了解了高考的趋势，和在教学中的应注意的问题，进一步掌握了提高课堂教育教学质量的先进策略和方法，并在教育实践中不断地落实，逐步地提高了自己的教育教学潜力，用心地按素教育的培养目标培养所教学生的全面素质，为学生的健康成长和发展牢牢打好各方面的基础。

　　做为一名仓库管理员，圆满的完成了全年的工作任务，现在一年的工作总结如下：

　　第一部分：自我介绍

　　我是公司储运部xxx仓库的仓库保管员：xxx—是土生土长的松江人。我是今年六月九号进入公司工作的，作为一名新员工进入了一家高速发展的物流公司工作，深感欣喜。我想这是我职业的新开始，因为在经贸山九有信赖，勤勉，发展。

　　第二部分：人力的合理安排和运用

　　1：人力的.安排

民事审判工作总结菁选（扩展7）

——工作总结菁选

关于工作总结14篇

　　总结是事后对某一阶段的学*、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学*和工作生活做指导，为此我们要做好回顾，写好总结。但是总结有什么要求呢？以下是小编为大家收集的关于工作总结，欢迎阅读与收藏。

　　20xx年快要接*尾声了，回首这一年的工作，有硕果累累的喜悦，工作当中的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。时光过得飞快，不知不觉中充满希望的20xx即将临*。

　　就20xx年我工作总结如下：

　　1，自觉加强学*，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

　　2，注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学*提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在上级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

　　3，爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，在本职岗位上发挥出应有的作用

　　4，为了放电技术有一个新台阶，上级领导特意安排时间出去培训，培训当中从而了解到自己处于哪一阶段，还有多少要学，同时也给自己有了一个学*的方向，为今后的工作奠定基础。

　　5，经过培训，同时自己去看书，不断研究，立刻运用到了实践当中，得到了显著效果，工作效率提高了。

　　20xx年主要经验和收获：

　　在这一年的工作中，完成了许多工作，取得了一些收获。总结起来有以下几个方面的经验和收获?一，只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本技能，才能更好适应工作岗位。二，只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。三，经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶。做每一项工作都有了明确的'计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底，基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走过了这一年。还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。四，在这一年的工作中接触到了许多新方法、产生了许多新问题，也学*到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。五，在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到效率和质量双提高。

　　回顾这一年自己的工作情况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高工作的方法。

　　半年来，镇妇联在镇党委、镇**的正确领导下，在市妇联的关心指导下，服从服务于镇委、镇**工作大局，围绕“妇”做文章，突出“联”搞协调，有效的促进了家庭的和谐、社会的稳定，更好地助推了地方经济的健康发展。

　　一、开展了庆“三八”活动。在“三八”期间，镇妇联开展了“四个一”活动，一是镇党委、镇**的名誉表彰了一批先进。如：文明家庭、好婆婆好媳妇、科技致富带头人、环境卫生户等进行了表彰;二是召开了一次贤内助座谈会;三是开设了一场女性健康知识讲座和巾帼妇女农村实用技术培训;四是组织机关女干部“三八”当天到玉泉寺爬山一天。

　　二、完成了一、二季度的妇女创业小额担保贷款推荐上报工作。截至目前，我镇共有20余人获得了创业贷款，金额达100多万元，有效地解决了妇女创业资金短缺的'问题，同时也帮她们实现了创业梦想。

　　三、加大了妇女工作信息宣传力度。半年来，为了提高妇联组织的影响力和凝聚力，扩大妇女典型的覆盖面，镇妇联向各界新闻媒体上报推介妇女工作典型经验和信息稿件10余件。通过典型宣传、典型引路，全镇呈现了一股互帮互学、双学双比、比学赶超、争做文明守纪好公民的社会新风尚。

　　四、完成了女性安康保险工作。今年按照要求，我镇超额完成了“女性安康保险”工作任务，有效地解决了妇女因病致贫、因病返贫的问题。截至目前，我镇共有6例获得了保险理赔，金额达6万余元。

　　五、完成了“最美家庭”的评选申报工作。通过层层评选，认真审核把关，积极推荐申报，我镇王道凤家庭被评为全省“最美家庭”，她的事迹在中国妇女报头版头条刊登，成为了大家学*的公众人物。

　　六、完成了“优秀爱心妈妈、自强好少年”的评选申报工作。通过层层评选申报，两河镇中学老师郑银芳将获得“优秀爱心妈妈”称号;两河中学学生陈俊城将获得“自强好少年”称号。

　　七、完成了庆“六一”活动的安排及情况上报工作。今年在“六一”期间，市妇联为了让孩子们能过上一个*安愉快的节日，提前印发了节日通知，本地按照通知精神也开展了丰富多彩的庆祝活动，让孩子们过上了一个*安祥和、健康愉快的节日!

　　八、完成了市妇联创先争优项目申报工作。今年按照要求，我镇申报的项目是——两河镇探索运用心理疏导化解矛盾纠纷。并将项目组**员、创新点、工作目标、及工作措施一并进行了上报。

　　以下是我这一季度来经历的方方面面，向党支部、各位党员同志汇报，并请大家给予批评、监督与指点，党员季度工作总结。

　　初入学校，我对这个新环境有种排斥、拒绝甚至怀疑的心态。进入党支部后，在与同学们的相处、接触中发现是自我封闭了与外交流的窗口。于是释怀，用心去发现周围每位同学的优点，用乐观、*静的心态与同学们和谐相处。“心态决定一切”，良好的心态才是不断成长的条件。一次次的思考，我把自己的心态调整好，接受并适应我将要生活三年的校园，我将要相处三年的同学。在这个调整心态的'过程中，我得到了大家的很多帮助，在此，我要感谢各位同学，并希望在以后的生活中依然能够有大家的支持，有大家的鼓励。

　　在学*方面，我一直以“天道酬勤”作为座右铭，读书、记笔记、写读后感，从大学开始养成的好*惯一直伴随着我的学*生活。在这一年的学*中，我依然保持着这一良好*惯，记录、思考、再记录，不同的著作给我的影响也不同。作为一名研究生，读社会学名著、原著是一个最基本的要求，也是学生必须完成的工作。我谨记这一点，用行动为自己的选择与目标努力。作为一名党员，在党的理论学*方面我也保持着这种好*惯，用党的理论知识来武装自己。除了按时、认真接受学校所要求的课程《马克思主义名著研读》和《科学社会主义》之外，还主动阅读马克思主义的相关文献。除此之外，我谨记古人对知识分子的要求“国事家事天下事，事事关心”，经常阅读《***》《南风窗》《环球时报》等杂志、书刊，开阔视野，丰富自己的思想。

　　只有理论学*往往还不够，需要理论应用到实践中。在实践工作方面，我多次进入社会，参与各种有意义的工作，在这个过程中学会与人交往，提高自己融入社会的能力。工作中，我体验着不同的乐趣，也体验着艰辛。工作教会了我忍耐、大度，学会了提前计划、准备，有努力总会有收获。

　　通过思考、学*、实践，我发现了自己的优缺点，并进一步将自己的优点发扬，将缺点补足。对于我的缺点，在此我要进行自我批评。作为一个*惯提前做事情的人，有时候会出现为了完成工作而急躁、做事不够仔细的情况；在学*中，会出现读书多但理解不够深刻，思考不全面的情况。对于这些，我正努力的改正，时时刻刻注意自己的言行，勤思考，多发问。在此，我也希望同学们能够对我进行监督、批评，批评与自我批评相结合，才能不断进步。

　　最后，我相信党支部会在各位同学的努力与用心经营下越变越好，我也会在同学们的帮助支持下做的更好。

　　一、教学方面

　　1、营造活跃的学*氛围，激发学生的学*兴趣，工作总结Ada。爱因斯坦曾说过："兴趣是最好的老师"。如果一个学生对所学的科目有了浓厚的兴趣，那么就会产生强烈的求知欲，就会认真学*，反之，没有兴趣，被迫进行的学*会扼杀他们掌握知识的意愿。因此，培养、提高、保持学生的学*兴趣是提高学生学*成绩的首要条件。基于这一点，我在教学中比较注重激发学生的学*兴趣，通过运用各种教学方法、设计形式多样的活动，为学生营造一个民主、*等、宽松、和谐的学*氛围，让学生在这种氛围中充分发挥自己的智慧，激发他们的学*兴趣，从而积极快乐地投入到学*中去。

　　2、创设浓厚的英语学*氛围。课堂上采用英语组织教学。本学期自开学以来，在课堂上尽量使用简单的英语组织教学。无论上课时师生相互打招呼问候、道别，或是教师发号指令让学生参与活动等，都用英语来说，尽可能让学生多听多讲英语，这样既能增加课堂中学*英语的氛围，又能为学生创造良好的语言环境，增加了听说英语的会。

　　3、做到了认真备课。不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，认真写好教案。对每一课都做到"有备而来"，每堂课都在课前做好充分的准备，课后及时对该课做出总结，写好教学后记。

　　二、参加培训，提高自身水*

　　20xx年8月1日开始，我参加了为期三个多月的"市领雁工程"，通过这次的培训我发现自己很"老"了，很多知识有待更新，要抓紧把握时间学*，工作总结《工作总结Ada》。如新理念：充分发挥学生的主体地位，以开放的心态创设开放的课堂。虽然以前也说"学生主体地位"，但是常常说到做不到，培训教会我将理论用于实践，真正在课堂上得以体现；同时应充分关注学生的发展过程，改变只重培养结果的陈旧的观念；学会用多把尺子衡量学生，扬长避短，确立新的人才观…不能再按照传统的模式--教师将知识传授给学生、甚至将知识细化，让学生接受、去消化，而是应该激发学生兴趣、培训学生学*能力，让学生做知识的.主人，为学生做个可持续发展的社会人打基础。

　　九月下旬，我们开始了实践培训。这次我们塘下片区的六位老师被分配到了塘下镇一小，有幸由翁金环老师当指导师，翁老师基本功非常扎实，思维非常活跃，每次听她的课，对教材的认识和处理就会有新的想法，有新的收获。在听了指导师的课后，我才真正感受到了名师的风采。

　　在实践导师的带领下，我们都先上"原味"的诊断课，经过自我诊断和导师与同伴的诊断后进行教学策略的修正，再上提高课，在这样对比教学的方式下，感触到自身课堂教学中最本源的东西，在教学中反思，在反思中成长，使我们每个学员都有了很大的提高。实践培训教会我如何使自己专业成长，从*时的教学出发，养成教学教后有好*惯。

　　三、在教研工作中成长

　　感谢学校对我的信任，本学期让我担任了综合教研组组长工作。刚接手时，心里忐忑，因为从旁观的组员到一位组织者，肩上的担子重了不少。15位组员担任5门功课的教学，如何安排教学研讨课也需动一番脑筋。英语课许多人听不懂，只好在教研活动时安排其他功课与英语课同时进行，其他老师自由选择听课，提高听、评课老师的积极性。

　　本学期我共听课堂23节次，其中校外听课14节，校本培训15次。通过小学高级评审。但在个人业绩方面我还做的不够，论文与案例没有参加评选，这是我今后要努力的地方。

　　总之，一学期的教学工作自己付出了很多，收到的回报也不少：领导的信任，使我精力充沛；同事的帮助，使**劲十足；学生的渴求，使我信心倍增。我会努力填补自己在教学与工作中的不足，力争在今后的工作中取得更好的成绩。我相信有耕耘总会有收获！

　　一、卖场的摆放

　　1、床头尽量靠墙壁放，衣柜和状台统一放在床的一边，衣柜靠*床头方向放，状台靠*床尾，斗柜从高到底依次靠墙边放。

　　2、家具摆放要整齐有序，高低搭配协调，要根据卖场实际情况摆放，卖场不能太空，也不能太挤，一般进门口要相对宽松。

　　二、饰品摆放

　　1、饰品整体讲究:美观、协调、大方的原则、对家具摆放中留下的空隙，进行填补、美化，突出家具卖点。

　　2、床头柜摆放的饰品不要高过床头，颜色也要和家具颜色协调、不冲突，饰品组合摆放要高低方圆搭配，一般按左高右低摆放，同一局部颜色最好不要超过三种色。

　　三、卖场广告饰品的布置

　　1、饰品有:吊旗、气球、地贴、标语牌、灯笼、展架、标价签、特价签等摆放整齐。

　　四、dm单发放

　　dm单一定要发到人手上、街上;停放的自行车、摩托车、汽车都要夹放，行人、商铺都要发;行人中不要发小孩，商铺发放到老板手上，并作解释，若商铺中无人，则要放到商店里面的收营台上，不要放到门口柜台上。小区:每家每户挨着发，家里有人则敲门发到人手上，无人则夹在门把手上，并要放规整。楼盘:若在装修应发到装修工或业主手上，并询问客户信息，收集电话，予以装修工以小利进行帮忙介绍，若无人在装修则夹在把手上。

　　在行人发放中，一定要介绍活动主题、地点、时间。在所有发单过程中，若有人询问要耐心讲解，吸引客户来电，并对意向客户留电话，发单的目的只有一个吸引更多的客户来店面。

　　一场活动是否成功，销量能否大量提高，我们能决定的有三个因素:1、宣传是否到位:包括活动主题;内容;特价产品2、卖场氛围、卖场外围的包装、场内家具的饰品、灯光的调试3、导购:心态、信心、活动了解、专业知识、综合素质等。

　　广安活动做准备，这次就我和赵生健，整个卖场场内、场外的包装。场内氛围的营造，导购的培训，与商场老总沟通进行广告的制作，缺货的补充。

　　这次出差了解开业活动，促销活动的流程应准备的物品。一场活动应注重三个环节:1、活动的宣传；2、卖场氛围；3、导购培训，每个环节的工作都要做到位，活动才能成功。

　　出差申请单指的'是企事业单位或者行政机构内部工作人员，因需临时外出办理公事而向本部门负责人申请时所填的一种电子表单。其内容主要包括：申请人姓名、申请人部门、目的地、出差事由、出差时间以及预计出差费用等。

　　随着互联网的快速发展，人们越来越多的利用高科技的产品为生活和工作服务。办公方式也呈现出多元化、电子化、自动化。纯手工的办公模式逐渐退出了历史舞台，电子化的办公方式应运而生。电子表单作为一种变革性的技术，为信息工作者提供了新一代智能的网络工作条件，其在内容组织、表现和交互上变得更具柔性，得以将现代的办公模式与应用系统真正融合起来。而10oa出差申请单就是一个典型的实例。

　　一个学期来，护理教研组在学校、教学部的领导带领下，全组教师坚持教育、教学理论的学*，积极参加各项教研活动和探索课堂教学新模式，认真学*先进的教育教学理论和新的课程准，不断完善和改进教学方法和手段，踊跃参加技能大赛和优质课比赛，为教学部护理专业建设做出了应有的贡献。具体工作总结如下：

　　一、 集体备课、资源共享 为了节省老师的备课时间，发挥每位老师的特点，同仁之间互相学*、互相借鉴，本学期护理组采用了集体分组分节备课，每位老师在这个基础上，根据自己的特点、风格再进行修改，在教学上体现出自己的个性，教案力求符合下列要求：

　　1、教学目标应有：认知目标、技能目标和情感教育目标，确定护理思想及护理方法的培养目标，提高学生的思维能力及创新能力，通过引导与规范管理，使学生养成良好的学**惯。

　　2、教学设计应以课程标准为准绳，根据教学目标和本校的学生特点安排教材，要深入理解教材，突出重点、分散难点，对不同层次的学生要有不同层次的教学内容及不同的教法。对于护理实践环节设计要科学合理，生动有趣。

　　3、课堂模式要百花齐放，以学生为主体。

　　二、 认真上好每一节课

　　为了在课堂教学中落实素质教育，从发展的要求看，就不仅要让学生“学会”护理技能，更重要的是让学生“会学”护理技能，具备在未来工作中科学地提出问题、探索问题、创造性地解决问题的能

　　力，所以我们要求老师在教学过程中要时时考虑对学生进行学*指导，本学期重点是学*方法的指导，指导的要点是怎样听课、怎样做作业和怎样复*，为了能更好地体现学生的主体地位，要求教师引导学生参与教学活动，必须给学生自主参与活动的时间和空间，为了能上好每一节课，根据我校硬件的优势、优化教学手段、提高教学效果，XXX等老师一学期制作了许多个课件，为了上好一节课，作为年青教师我们主动向老教师请教、取经，也取得了很大的进步，先后有多名教师被评为教学部学生最喜欢的教师。

　　三、 课后辅导

　　批改作业是教学工作中的一件繁重的工作，每天都要用几个小时的时间来批改一百多本作业，采用的形式是统批、面批、学生互批、讲评等，每位老师还都利用中午午休及下班后的时间针对学*成绩差、有困难的学生进行个别辅导，X等多名教师在学生优秀作业展中获得优秀评语奖。

　　四、 课堂教学案例研究

　　教学案例是改进教学的基础，是教师专业成长的阶梯，是理论联系实际的中介，本学期以备课组为单位，所有教师都制作了电子教案，并设计了各种教学模式，让全组教师都投入到教研活动之中。通过这次活动一方面要学*别人的成功经验；另一方面要结合自己的教学实践，积累反思的素材，调整、优化自己的教学决策和行为，提高课堂教学效益。功夫不负有心人，在年底的教案评比中护理组教师等五位教师获得奖项，XXX、XXX两位老师在青年教师优秀教案评比中

　　获奖。护理教研组的优秀表现获得了领导同事们的一致好评。

　　五、参与护理技能大赛

　　护理技能是每个护理专业教师应具备的专业素质，因此，作为教师的我们更注意对自己技能的提高。一方面在学校相互研讨学*，另一方面积极和医院临床专家联系，像他们学*先进的理论和技能。同时，我们组积极参加了枣庄市举办的专业教师技能大赛，X、XA、等教师分别获得一二等奖的好成绩，为学校争得了荣誉。同时，在承担大量教学任务的前提下，护理教研组还承担了学生技能大赛的辅导工作，为学生技能大赛做出了自己的努力。

　　六、其他方面

　　我们组承担了主要的专业课教学工作，*均每人每周16课时，代课最多的'XXX老师每周24课时的教学任务。即便如此在承担教学工作任务之余，教研组的同事们仍然能够积极参加学校、教学部组办的各项文体活动。在教学部师生歌咏比赛中取得了集体二等奖，XXX老师代表教学部参加了学院乒乓球比赛。老师在职教中心演讲比赛中获得二等奖。同时，我们还积极参加教学部各班级的主题班会活动，另外，在教学部领导的支持下，护理教研组牵头建成学生护理部，在实训室管理和实训课堂的创新方面取得了重大突破，获得了学院领导和广大教师的一致好评。

　　“一分耕耘，一分收获”、“有付出才有回报”，在全体老师们的拼搏、奋斗下我们取得了丰硕的成果，同时我们也发现了我们的不足：

　　1、运用理论指导实践不够。因为我们的理论水*仍存在着欠缺，

　　所以有些老师对自己的丰富经验及心得少于总结或是论文缺少生命活力。在下学期我们将更进一步鼓励教师多多地阅读教育刊物，多写写教学反思以进一步提高理论的素质，以理论来指导、武装我们的实践。

　　2、我们教师们的听课及评课的基本功仍有待于进步，对于听课的方向、听课前准备以及听课时所要观察的要领（即：听什么？看什么？想什么？），这三个问题的把握还有所欠缺，再者我们评课仍较停留在点上，未能从全面的进行综合分析评课。

　　因此，在以后的工作中我们会继续努力，取长补短，为教学部及学校的发展贡献应有的力量。

　　xxxx年，本人在单位领导和同志们的关心支持下，加强政治理论学*，切实转变工作作风，加大工作力度，较为圆满地完成交办的各项工作任务。现将本人xx年年度的思想、工作、廉政情况汇报如下。

　　一、政治思想方面

　　本人能够认真学****理论和“三个代表”重要思想、学*党的***会议精神决定，学*贯彻党在农村的各项方针、政策，学*科学文化知识及相关法律知识，不断加强自身的党性修养，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，树立正确的世界观、人生观、价值观，以求真务实之作风，端正自己的工作作风、生活作风、思想作风，努力提高本人的整体综合素质。在大是大非问题上坚决做到立场坚定，旗帜鲜明，始终同市委保持一致，今年本人圆满完成市委党校理论研讨班的学*和党的***专题学*。

　　二、努力工作、完成各项工作任务

　　（一）、科学谋划、明确发展目标。去冬今春，本人与14个试点村队的党员干部群众立足村队实际，通过比较分析，反复论证谋划示范村队在产业发展和村庄治理的重点和思路，出台《xx年年塔城市新农村建设示范村队工作计划》，明确新农村建设示范村队xx年年的发展思路并在一年的具体工作中贯彻落实，经受住实践的检验。

　　（二）、督导检查、狠抓措施到位。为确保示范村队能够在新农村建设工作中有明显的成效，按照办公室的安排，本人深入示范村队的村庄、农田、农户，全年下乡入村时间达到150天以上。积极与乡村干部及新农村建设指导员协调解决面临的具体工作和困难，组织示范乡村进行相互交流、相互学*和外出考察学*，分阶段对示范村队进行督促检查以促进工作的开展。今年，我市新农村建设示范村队实现了人均增收1000元以上，阿不拉村、玉什托别西村等一批村队的村容整治取得了明显成效。

　　（三）、建章立制、做好办公室工作。今年本人结合我市工作实际，拟订《塔城市农村环境卫生整治工作考核办法》、《塔城市xx年年度社会主义新农村建设先进村（队）申报评选办法》、《xx年年新农村建设工作重点》等指导性文稿9份；制定并下发《关于认真开展春季村庄整治工作的通知》等关于新农村建设文件7份；撰写新农建信息18期和新农村简报6期，及时将我市新农村建设工作进展情况上报地区和领导小组并提出促进我市新农村建设进一步深入开展的意见建议；积极完成办公室交办的其它各项工作任务。

　　三、廉洁自律、清廉从政

　　一年来，本人能认真执行党的政治纪律、组织纪律和工作纪律，廉洁奉公，忠于职守，严格各项管理制度，杜绝任何党纪国法所不容的言行举止；始终保持艰苦奋斗、勤俭节约的作风，积极参加单位无讲排场、比阔气、挥霍公款、铺张浪费的行为；严格遵守干部廉洁从政和廉洁自律的有关规定，保持清正廉洁，在思想上、组织上、行动上同党委**保持高度一致，工作中能做到认识不含糊，态度不暧昧，行动不迟缓，立场不动摇。自觉加强党性、党风、党纪和廉政方面的学*，严格以一名***员的标准要求自己，做到清清白白做人、认认真真做事。自我回顾检查，没有任何违反关于党员干部廉洁从政和干部廉洁自律有关规定的行为。

　　四、存在的不足

　　第一，理论学*不够扎实。不能正确处理工作和学*的关系，理论学*的.深度和广度也不够，不能很好的运用理论指导实践解决问题。

　　第二，工作方法不够细致，有时急躁情绪较重。面对工作压力和出现的问题，还不能完全做到冷静思考、沉着应对，有时要求过高，方法欠妥。

　　第三，工作开拓创新的力度不够。对农业农村经济的理解存有片面性，有许多工作没有深入的去开展。

　　五、今后的努力方向

　　第一，要正确处理好工作与学*的矛盾，增强学*的主动性和系统性。加强理论学*，不断提高自身素质。密切联系思想和工作实际，把学*同改造世界观、增强党性观念结合起来。把学*同调查研究结合起来，不断提高解决实际问题的能力和水*。

　　第二，强化开拓创新意识，加强调查研究。抓住我市新农村建设中存在的主要问题，并在具体工作中发挥主观能动性。努力做好我市农业农村经济工作。

　　第三，求真务实，狠抓落实。强化责任意识，以对工作高度负责的态度，牢固树立科学的发展观，充分发挥主观能动性和创造性。发扬求真务实的工作作风，注重党性锻炼和修养，勤政廉洁，奉公守法，严格遵守廉洁自律的各项制度和规定，树立良好的党员干部形象。

　　在之前的工作中，在领导的关怀下，在同事的帮助和积极配合下，通过自己的努力，各方面都取得了一定的进步，学到了很多新知识，积累了很多经验，职责也越来越清晰，更好的完成了自己的工作。

　　但是，我也意识到，要想做得更好，时刻保持主动，就必须摆正自己的位置，不断加强学*，不断提高自己的综合素质，为将来做得更好而努力。将对工作进行简要总结。

　　一是不断了解公司各部门结构，进一步完善后勤保障

　　在过去的x个月里，我一直把熟悉公司放在重要的位置，在日常工作中努力了解各部门的需求，尽可能为各部门提供完善的后勤保障。

　　二是我全心全意地完成了我的工作

　　1、车辆和司机的日常管理，确保各部门公务用车的.支持。

　　接管车辆和驾驶员管理日常工作以来，根据各部门车辆需求情况，在保证公务车辆正常使用的情况下，对车辆进行了合理配置，为各部门公务车辆和驾驶员日常管理提供了后勤保障。

　　2、办理公司手机业务。

　　根据市场变化，在经理的帮助下，及时处理新的包装。

　　3、保安管理。

　　通过强化保安的安全意识和服务意识，保安的整体素质得到了提高。

　　4、保洁人员管理。

　　随时检查各部门的清洁度

　　年关岁末，少不了工作总结报告，本来想草草应付了事，于是随便陈列了一些条款交上去，意料之中也有点意外地被打下来，于是今天整整一个下午的时间就用来做这件事，年终工作总结记。虽然写到快完的时候出现问题，得重新写一次，但总算是满意完成了，没有我想象中的困难和复杂，其实自己一年来做的事，原来自己心里很清楚，只是自己不愿去盘点和总结。

　　记得初中时候的一次作文课，语文老师读了一位同学的文章，在那篇文章的最后有一句话让我至今难忘--让过去随风飘荡，让未来充满希望！后来我总是想起这句话，每当遇到一些不愉快的事情，我总是故意去回避，不让自己去想起，慢慢长大，于是渐渐养成了一个坏*惯，一些生活、学*、工作上的'琐碎事情，我总是回避，比如不记得去做最后一道应用题、不记得在出差的时候写出差报告、不记得把堆积如山的衣服去洗掉…其实我知道最后一道应用题可能不是很难，但是因为我曾经有几次被最后一道应用题难倒过后，我觉得连去看一下那道命题都是很头痛的；其实一直都知道有写出差报告的规矩，但是那些条条框框让我觉得很琐碎，一想起几天来堆积的事情就感觉乱如麻；其实很明白再不去把脏衣服洗了，明天就该没衣服穿了，但是因为我觉得这么多衣服洗起来需要很长时间、很费力气，还不如抓紧时间和朋友疯到深夜…

　　所有的事情都是在还没有开始做的时候，自己的心里就已经给了否定的答案，为什么要为自己的惰性和逃避找一个借口很容易，要改变一些不好的*惯却很难?就像年终工作总结，今天下午去做的时候感觉很顺手，比写任何一个稿件都顺畅，不高两个小时就几千字出来了，为什么之前我就嫌这是一件麻烦的事而不愿意认真去做好，一次通过呢?

　　一、工业经济运行情况：

　　xx年我街道工业经济根据区委区府的安排，积极适应国家宏观调控政策的要求，以转变经济增长方式为主线，大力扶持重点企业和重点产业，着力提升企业创新能力，推进企业经济效益和市场竞争能力不断提高。全街道经济总量和效益依然保持良好的发展势头。

　　（一）、经济总量稳步增长。今年街道工业经济的工作目标是：工业增加值126295万元；三产增加值19763万元。今年前三季度实现工业增加值97839万元，预计全年可实现工业增加值130452万元，完成全年计划的103.3%，比去年增长27.89%。前三季度实现三产增加值17600万元，预计全年可实现三产增加值xx0万元，完成全年计划的 101.2%。

　　（二）、技改投入力度持续加大。今年以来我街道企业在科技投入上注重企业技术水*的提升。前三季度全街道投入技改项目54个，实际完成技改投入1.63亿元，完成全年计划的75.18%。预计全年投入技改资金2.2亿元，完成投入21700计划的101.4%，比去年增长21.54%。

　　（三）、外向型经济快速发展。今年以来，我街道外贸出口继续保持快速增长势头，1-8月份，全街道实现自营出**货值2144万美金，比去年同期增长68.15%。今年又有10家企业获得自营进出口权， 10家企业首次发生自营出口实绩，使我街道自营进出口实力进一步增强。在招商引资方面，今年主要做好外资到到位项目进度督促工作，今年前三季度，全街道合同利用外资956万美金，完成实际到位外资533万美金。

　　（四）、落实安全措施，确保安全生产。根据区府对我街道的考核指标，制订了全年的安全生产目标，完善了安全生产责任体系，层层签订了责任书，召开5次专题会议，分析安全生产形势，排摸事故隐患，定期组织安全大检查，发现现问题及时落实整改措施，从而确保了安全生产。

　　二、农业方面：

　　认真贯彻落实中央和省、市、区农业农村工作会议精神，根据区委、区府提出的工作要求，针对本街道耕地逐年年减少的实际，充分挖潜，紧紧围绕“农业增效，农民增收”的工作目标，因地制宜，积极推进农业生产各项工作的顺利开展。

　　（一）、继续培育五大农业支柱产业，发展区域特色经济

　　大矸的农业种养结构，经过几年的调整，已步入良好的发展轨道，今年在原有的基础上，继续发挥区域特色等优势，抓好农业基地建设，重点培育五大农业支柱产业。

　　1、花卉苗木生产：花卉苗木生产在稳定现有种植面积的基础上，重点是继续抓好高品位的绿化观赏苗木、盆景盆花等精品盆景基地的建设，突出五针松这一主导产品，进一步提高“塔峙山”品牌的知名度，通过沿329国道两侧沿线连片4000亩精品花卉盆景园的示范带动作用，花卉产业得到进一步发展，经济效益继续提高，全年花卉种植面积*万亩，年产值达7000万元。

民事审判工作总结菁选（扩展8）

——工作总结菁选

工作总结范文

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编为大家收集的工作总结范文，希望能够帮助到大家。

　　一、实*目的：

　　透过生产实*了解设计管理和企业生产营销状况，在这个基础上把所学的商务专业理论知识与实*紧密结合起来，培养实际工作潜力与分析潜力，以到达学以致用的目的。

　　二、实*时间：20xx年x月x日

　　三、实*地点：XX

　　四、 总结报告：

　　为期1个月的实*结束了，我在这一个月的实*中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。此刻我就对这一个月的实*做一个工作小结。首先介绍一下我的实*单位：XX 。公司是一家专业的设计公司，本着“诚实做人，真心做事”的原则为客户服务，此刻我公司所服务的公司都己经取得了良好的效益。业务相当广泛，包括设计、制作国内路牌、灯箱、印刷品、展示广告，代理自制广告业务；承接包装设计、装饰装璜设计、环境艺术装饰设计；带给庆典、企业形象策划等。

　　公司坚持以市场营销为导向，运用的营销方式及推广思路，帮忙企业在市场中取得先机和优势。由于拥有强大的技术力量、专业的设计理念，独特的设计风格、精益求精的设计制作人员、尽善尽美的售后服务人员，从而为客户公司塑造更完美的企业形象。自4月23日起，在一个月的工作中我参加了该公司的营销部实*工作。我认为该公司超群的售前推广以公司CI形象系统、产品配套直观展示给予宣传推介：由于拥有一批长期从事广告设计印刷精英组成，擅长把握客户的需求，有着丰富实施项目管理经验。他们本着为客户思考与服务的宗旨不断的自我完善与提高。

　　进入公司后，我明白了：以质量求生存，以信誉求发展，以价格求信心，以时间求放心，一切努力求见客户的微笑。优秀的设计必须程度能降低企业运营的风险。联客本着'务实有效'的设计思想，坚持'原创设计'，站在最终客户的角度，透过细致的调研和严谨的分析，为客户创作出准确的、极具商业价值的形象设计。我们的目的是透过对企业品牌视觉形象的定位、创造、提升、推广、应用、维护、管理等一系列活动，从而协助企业提高品牌价值，提高竞争力。

　　用心的售中过程及我们精干业务、技术支持；走特色营销之路，快速、优质的售后服务，让客户充分感受我们公司不断追求完善的服务宗旨。公司致力于强化内部质量管理，倡导一丝不苟的工作作风。

　　“酒香不怕巷子深”的时代早已一去不复返，即使是好的产品也需要好的方法和思路去完成销售，如今的消费者是不会自己找上门来买你产品的，这一点早已被不断变化的`市场所证明；包装的概念也不再是用传统的印刷工艺、材质加工、版面设计等等所能概括；厂商有好的产品要销售，那么如何有效的将产品核心价值和概念准确传达给消费者呢我们提倡的是策略性的包装概念，是以消费者为导向，市场为依据，调研为支持的高端策略包装之道，我们觉得包装的基本功能除了能够包裹物品和运输之外还应加上能够为厂商带来市场价值，这是贴合整体营销战略方向，能够为企业带来销售业绩的销售利器。

　　而这一切都需要充分的沟通和缜密的思考。这使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实*中去。在为期1个月的实*里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每一天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。

　　实*过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学*，一个月的实*使我懂得了很多以前不明白的东西，对XX也有了更深的了解，透过了解也发现了该公司存在一些问题：

　　由于受市场竞争的客观因素和主观努力不够，业务成功率不够稳定，销售业务工作管理还不够完善，资金回笼有时不够及时，直接影响公司的正常运转；市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细。在实*中，要求我们不仅仅要有专业的知识和工作的热情，同时也要有独到的见解和灵活的创意。我们不是推销设计的说客，也不是孤芳自赏的艺术家，我们是顾问，是参谋，我们将阶段性的帮忙客户建立和改善形象，为客户带给意见和帮忙。

　　诚信同样是我们工作的原则，利润不是我们的目标。调查研究是我们的重要工作，任何设计都需要细致的观察和缜密的思考。我们要为企业或是其它客户解决品牌定位、创造、提升、推广、应用、维护、管理等的视觉设计与策略顾问。实*是每一个大学毕业生务必拥有的一段经历，他使我们在实*中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实*是我们把学到的理论知识应用在实*中的一次尝试。

　　最后衷心感谢XX给我带给实*机会！

　　光阴似箭，春日渐进，我们告别忙碌而又充实的20xx，信心满满地迎接20xx年的到来！屈指算来，我从20xx年2月21日正式加入梅特勒—托莱多，至今已有一年的时间了。首先我非常感谢各位领导和同事在此期间给予我的帮助和支持。

　　回顾20xx年的工作，有必要进行一下总结，因为这是我毕业后的第一份正式工作，也希望我的简单总结能对像我这样刚刚走出校门的大学生在瞬息变化的新形式下能尽快适应环境的变换，以适应自己的工作岗位而提供一些帮助。同时，我也希望能通过这一年的工作总结，找出一些好的经验，同时吸取自己所犯的错误，为来年能缩小和其他同事的差距和更完美的完成工作做下铺垫。

　　下面我将全年的工作做如下总结：

　　一、工作回顾

　　回顾20xx年的工作，感慨万千，用一个字概括就是：变！因为我感觉，在我正式加入梅特勒—托莱多以来，一直在变化中适应工作，也一直在变化中完善工作方法。

　　我被招进来的时候还是实*生，自己的岗位是包装发运员，而且兼管几个货架的原材料。简单了解一下工作环境后我才知道，我要接替的人还有7天就要离开公司，也就是说我只有5天的时间来学*工作流程，掌握工作方法和技巧。这让我感觉有股无形的压力突然间涌上心头，5天？5天我能都学会吗？我能通过部门主管的实*审核吗？我心头有些疑惑。

　　但我想，既来之则安之，有压力就有动力。我也就定下心来跟着我的前任学*工作流程和方法。和现在比，当时的工作流程很简单，就是计划员从单证员那拿到客户订单，然后计划员根据订单中所需的产品物料号找出和我们公司所对应的原材料号，并且打出生产计划单，交给我。如果客户所需要的产品，我们货架上有，就可以直接用来包装；如果没有，计划员会手写开一张领料单，让我去其它有这个物料的部门领取。然后把当天包好的东西通过短泊交接给出口发运区的工作人员。前两天我的前任都只是让我在一旁观看整个工作流程的操作，第三天他开始让我操作整个流程，他从旁纠正。

　　在整个工作流程中，像原材料的包装要求，货原材料的库存管理，以及日盘点等等，我都能轻松学*的和掌握。可我感觉有两个地方运作起来有些吃力：第一就是无法把物料号和实物很好的对应起来。很多时候我拿着实物不知道它的号，看着物料号不知道是什么东西，我也请教了我的前任该如何解决这个问题，他说他也是用了两个多月的时间才把这个问题解决的，刚开始肯定是不太适应的，需慢慢来。我心想怎么可能慢慢来，我只有5天时间呀，现在有你在还好，你走之后，接下来的工作该怎么进展呀，这样下去势必会导致货发不出去，或者发错货的情况出现。

　　情急之下，我自己就手工做了一个每日领料清单出来，把计划员每天给的领料单手抄一份，每领到一个东西，我就把它的或形状或样式或颜色写在手抄的物料号旁边。这样即使我领回一大堆东西也能很快的根据订单把原材料找出来包装。

　　第二就是我对各个BU部门不熟悉。拿着领料单不知道去哪个部门领料，也不知道找谁领。虽然这些时间长了都可以解决的，但现在我缺的就是时间。所以我自己又画了一个公司各个部门的*面示意图，以及标注了各个部门仓管的姓名和办公位置。

　　在我的前任最后走的那天，虽然我感觉还有些压力，但不像刚来时这么强烈了，从容多了。可是也就在当天，我的办公电脑主机被严重烧坏了。IT的人说只能等着换电脑了。而且我一等就是半个月，这半个月中我和同事共用他的电脑，而且编码打印机也从新连到来他的电脑上，更要命的是，我所有的电子数据都还没来得及保存，我只好又从新做了一份每天的出库台帐，和原材料货架的定位系统。等新的电脑来的时候，公司已经把电脑系统升级到Win8系统了，所以我的新电脑一送来就是Win8系统，还好我对计算机有一定的了解，很快就把Win8的基本办公软件和操作系统弄熟悉了。

　　又过了一个月，计服备件仓库被通知要搬到新的办公地点，紧接着国内备件仓库搬走了，出口备件需再等一周才能搬，而原来整个计服备件仓库都已经被弄的乱七八糟的，已经无法再办公了，所以这一周内我没有固定的办公地点，来来**又换了几个办公地点。等搬到了新的办公环境，我已经不再归计服部了，而转到了5月1号成立的仓储物料中心部门。我又开始和新的同事在新的工作环境工作了。随后是为蓝海项目顺利上线而参加的各种技能培训。

　　虽然我的工作环境一直在变，但我很享受这种过程，我发现在这不停地各种变动中我成长了，由原来的种种不适应带的一些恐慌，变成了现在感觉非常兴奋和刺激，我现在感觉能随时应对各种变化和挑战了，不再畏惧，更多的是期待。这让我想起刚来公司面试时，经理问我“你感觉学校和社会最大的不同是什么？”

　　我的回答是，最大的不同是学*的主动性。在学校，我们大多数都是被动的接受老师教的东西，而不管到了社会上能不能用得上，能用到多少。而且缺乏危机意识，感觉学不学没多大关系，只要最后考试不挂科就行。所以，我们在学校学的知识都是很有限的，更主要的是没有懂得学*的关键在于自主学*！而社会，却是现实的。如果你没有专业技能，没有值得让企业聘请你的闪光点，你是很难在社会上立足的。更重要的是，21世纪是日新月异的时代，信息的变化是急速的，科技的进步也是飞快的，如果你还像学校那样被动学*，不主动学*吸收新的资讯，新的知识，你就无法解决新的环境下发生的各种问题。每个时代永远不会变的就是变！时代在发展，社会在进步，你不顺应时代的变化而变化，你只有被淘汰！没有拒绝改变，逃避困难这条路可选！

　　我想，我正在这样做。尤其在SAP上线后，发现我培训时学的很多技巧却和自己的工作不吻合，在环境发生变化时我也及时改变策略，积极向SAP技术支持人员需求帮助，又重点学*了和我工作相关的一些技巧。而且又和每个BU的'仓管沟通了SAP上线后的领料流程。当我逐渐摸清新的形势下我的工作时，我发现我的工作流程已然发生了巨大的改变。以前，我只需要领料，打包，成品交接。根本不参与到任何系统和帐务的操作，而现在，除了原来的领料，打包没变，其它的流程都发生变化了。我负责实物领料，但我又要负责系统消料；我负责实物打包，但我又要负责系统成品产成。而且，我也不再是原材料备件仓管了，变成了现在的成品备件仓管。

　　现在的流程经几次修改后，就变成了现在的工作流程（参见前面出口备件工作流程图）。其中值得一提的是，在SAP上线一个多月后，我发现拆包返工的问题依然存在，所以我和计划员沟通协商，了解到，我打包的东西都是按生产订单来批量打包的，有很多东西我会用合适的纸箱把它们打包在一个箱子里，但捡配却是按销售订单来的。比如我把一种数量是10个的东西包在了一个箱子了，但捡配的时候却发现，这10个东西是两个不同客户各需要5个的，这时就只能拆包，再分开打包了。所以这不仅增加了无效的工作量，还影响了捡配速度。为了解决这个问题，我又向SAP技术支持请教，原来有专门的口令是可以通过物料号查询销售订单分配的，最后我建议计划员在每次打排产表的时候再在每个物料后面标注一下这个物料是分给几个客户的，每个客户需要的数量。自从改动到现在，就很少再出现拆包问题了，备件捡配速度也明显提升。

　　二、工作指标量化

　　SAP上线后，不仅规范了我们很多操作流程，而且也让我们看到自己的工作表现，也能为以后的工作起到指导作用。我认为，通过数据可以更好的了解我SAP上线后的工作状况：自SAP上线至今，我共捡配消料2355个数据，成品产成1930个数据；

　　数据漏消两次，占总消料数据的0.85‰

　　客户因包装问题投诉两次，占总产成品数据的1‰

　　因贴错标签错发货一次，占总产成品数据的0.5‰

　　三、工作中的不足

　　1、在5S方面需改进。自己的办公区域，和仓库区域，没有时常留心打扫，都是在很脏很乱，影响自己正常时才会去刻意打扫。*时没有养成很好的素养的*惯。

　　2、考勤方面。在20xx年12月31号最后一天，因没赶上班车，迟到5分钟。

　　3、工作不够细致。工作中由于各方面原因再加上自己不够细心，在操作系统时漏消两个物料，为公司造成了不可避免的损失。还有一次，因错打一张标签，导致发错货。

　　4、包装不合格。包装既是生产的终点，又是物流的起点，它还具有保护商品，方便物流，促进销售和方便消费等功能，所以包装具有很重要的意义。我却因72222688和72177788两种物料的包装没有对物品起到多大的保护作用而受到客户投诉。这让我感觉到，并不是客户的要求高，而是自己的包装方式没有发挥包装应有的功能。

　　四、工作总结

　　总结了一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还是存在不足，需要我在来年的工作中更加努力认真。也要加强学*和实践，继续提高，也会针对自己的岗位，深入学*专业技能和相关知识，提高解决实际问题的能力，同时提高自身素质，毫不动摇的成为一个素质高、能力强，勤学*、善思考的人。20xx，对我，对我们部门以及部门的每个人来说都是崭新的开始，也是一个新的起点！我希望我们一起全力以赴地为公司为部门的发展做出自己的贡献！

　　转眼间十月份即将就过去了，在繁忙的十月里同学们都忙碌在工作和学*中。在十月里10级的新生还面临着军训的考验。我们部门也在这个月中配合了许多部门的工作。为了使艺术节开展的更加完美更加有影响力，我部门和其他部门合作共同完成活动的要求。

　　现在将我部门这月的工作总结如下：

　　一、 日常工作

　　本月是比较繁忙的一个月，在这月里我们部门同我系的女工部一起开展“心理健康知识竞赛”的选拔活动，由于这次活动只针对大一的学生，再加上国庆放假，大一新生的`军训，所以这个活动将延迟到本月23日开展。

　　在本月的17号我部门同我系的组织部、社团部、社会实践部、女工部、学*部等部门进行了一次较大的交流会，并同他们一起带新干事去游玩。在这次活动中，我部门成员对其他部门及其它部门成员都有了一定的了解。也达到了我们几个部门目的——部门间相互沟通，了解，为以后工作的顺利开展奠定基础。 这月我们还组织了老部长、老干事同新干事的交流会，在相互的沟通交流中新老成员都积极的提出对部门的一些意见和建议。

　　为了使工作更好更有效的进行，同时也为了为更多同学服务。在这个月中我们将我部门对干事进行了考核，其目的是让他们认真工作，使他们更加了解我们的工作，明确我们的工作方向。

　　这月我部门对新干事考核重要是参照干事上个月的表现，因为这月还没有结束，考核将在月末开展。这月还加强了新干事的培训。对班级我们也要在这月的月末开始进行。最后附：《电子信息工程系心理服务分部九月份干事考核成绩》

　　二、各班活动情况

　　在各班心理委员和我部门的积极配合下我们对各班的情况作出了调查并大致分析了一下，了解了各班的情况都还比较的良好，也没有什么特殊的情况。由于放假和军训时间上问题，我们对各班上交的“班级晴雨表”改在每月的22交到我们部门。在这月中我们进行的“心理健康知识竞赛”的选拔活动中各班都积极的报了名，心理委员也高度的关注此次活动，常常来电咨询。

　　三、存在不足

　　我部门对各班的心理委员交流还是不足，对各个别的班级的情况了解不够，特别是在10级的班级里。新干事对工作了解的任然不够，还有就是我部门成员之间还不是太了解对方，工作进展的也不是很好。总之，在新干事身上还存在很多的问题。

　　我部门成员对工作表现的情况还不是很好，在今后的工作中还需要对他们严格的要求，加强对他们的培养。

　　希望在今后的工作中多与各个班级交流，对各班心理委员多多来往，特别是对新干事我们还得加强培养。为我们大家创建一个和谐而美好的学*环境而不懈努力。同时也为我们部门成绩而不断奋斗。

　　美国著名教育家曼恩说：“*惯像一根缆绳，我们每天给它缠上一股新索，要不了多久，它就会变得牢不可破。”因为好*惯每天缠上一股,要不了多久就会牢不可破。陈鹤琴先生的“活教育”更是为我们树立了榜样“以大自然、大社会做出发点，让学生直接向大自然、大社会学*。”所以孩子们重要的学*是在生活中。生活中的一切都是孩子学*的课堂，包括幼儿一日“餐点”及“静息”也纳入了课程。《幼儿园教育指导纲要》明确指出：幼儿的一日活动皆为课程。幼儿午睡、来园、离园都是幼儿一日活动中的重要环节，可往往会被我们忽视。我们往往只关注的是幼儿的学*活动、游戏活动，幼儿的生活活动很少受到人们的真正关注。中国独生子女多，家长非常重视孩子智力开发，而对孩子生活*惯的养成往往容易忽略，对幼儿生活活动的组织缺少方法，父母、祖父母包办代替多，孩子生活的技能差。

　　本着“幼儿园一日活动皆为课程”的理念，我们从本园幼儿实际出发，从20xx年10月起开展了课题《生活活动的组织策略研究》。这个学期我们主要进行了幼儿午睡及入离园活动的研究。

　　晨间活动是幼儿在园一日生活中重要的环节。所谓“一年之际在于春，一日之际在于晨”。这个“晨”是每个人一天生活的.开始，当孩子们早上醒来，身心处于预备阶段，入园后的第一个活动是晨间活动，晨间活动的安排，在很大程度上影响着幼儿一整天的生活和学*。合理地安排晨间活动，不仅可以使整整休息了一夜的幼儿肢体得以舒展，起到锻炼身体的作用，同时通过活动还能调节孩子的情绪，激发他们的活力，促使幼儿心情愉快，精神百倍地去迎接一天的新生活，正所谓“良好的开端是成功的一半”。并且，晨间活动的合理安排，可以使幼儿因为一夜休息而积存的旺盛精力得以宣泄，有利于教师更好地组织课堂教育活动。因此，合理安排幼儿的晨间活动，提高晨间活动的实际质量尤为重要。

　　在日常教学中，我们还发现，很多孩子在入园、离园时，不能主动和家人道别，和老师小朋友打招呼时，声音很小，不主动；或眼不正视，没自信，或蛮横无理、任性撒野，教师对这些细小环节不是很注重。

　　在具体的研究活动中，我们具体做了以下几项工作：

　　1、生活活动和课程相结合。

　　通过学*《幼儿园教育指导纲要》，我们转变了观念，统一了认识，我们深深体会到“幼儿园一日活动皆为课程”。在日常的教育活动中，我们不仅关注到孩子的学*活动，更关注到孩子的生活活动，采用故事、儿歌等形式开展幼儿生活活动，使幼儿园生活活动、游戏活动、学*活动、锻炼活动一体化。

　　这学期我们课题组老师认真学*相关理论，吸收其它幼儿园在幼儿生活活动组织方面的成功经验，有好的方法和措施大家一起共享，一起讨论班里的个案，解决好个性问题，做好相关理论材料的收集工作，将我们的课题努力进行好。

　　例如：我们通过观察发现，一些幼儿在离园时，总是很难管理，我们就组织研讨，大家共想对策，组织了有离园的教育活动，编写了有关离园的儿歌，通过这些活动，幼儿离园时，能安静进行各自的活动，忙而不乱，很有秩序。

　　又如：在幼儿园课程计划的制订上，把有关幼儿生活活动的内容安排进去，教师在集体备课时，要加强研讨，并探讨有关生活活动的组织策略，在小班、中班、大班生活活动内容各有侧重。如：小班：学*穿衣，学*自己独立睡午觉，学*自己大、小便。在组织策略方面，小班比较适合儿歌、故事法。

　　2、定期研讨。

　　课题的研究必须建立在强大的理论基础之上，没有理论的引领，研究很难顺利开展。因此课题组明确分工，每月至少定期研讨一次，每次研讨都有专人负责。课题组成员共同探讨课题研究中遇到的实际问题，并力争解决。*时课题组经常利用课余时间和每周四、周五业务学*时间加强理论学*，丰富自己的底蕴。课题组每个成员轮流主持学*，让每一个成员都获得提高。一学期以来，我们已集中学*了《幼儿园教育指导纲要》、《幼儿园课程生活化》、《幼儿常规教育面面观》、《幼儿午睡的组织与管理》、《幼儿入园活动的尝试》、《还离园活动一个精彩》

　　等理论专著。通过学*，使我们更深刻地认识到“幼儿园生活活动的组织”重要性。

　　3、问题与困惑

　　（一）在关注幼儿生活，把幼儿园幼儿生活活动的实施纳入课程，转变教师观念，提高幼儿自主、培养自理能力方面我们做了一些工作，但把生活活动纳入课程，计划性不强，个别化教育效果还不明显，课题组成员研究工作做得还不够细致，如何有系统地进行研究，如何调动教师参与科研的积极性，使教师成为研究型的教师，这是我们困惑的问题。

　　（二）在优化幼儿一日生活内容，有效组织幼儿的入园、散步、午睡、喝水等环节方面，在今后要加强研讨，和全园教师分享成功经验，在下阶段，重点研究幼儿午睡、午餐环节，为幼儿创设良好氛围，减少不必要的消极等待现象，但教师的教科研水*还有待提高。

　　（三）家长是我们重要的合作伙伴，家长在孩子生活活动的组织策略方面、在孩子生活*惯的养成方面还存在一定的误区，在下阶段，我们要有效利用家长资源，把家长看作是我们课题研究的合作者，使我们的课题研究产生实效，使教师、家长、幼儿共同成长，但是家长资源该如何利用，该如何转变部分家长的观念，这也是我们困惑的问题。

　　（四）我们课题的选题非常有现实意义，开展课题研究，我们是摸着石头过河，但我们获得了很多，我们和孩子们共同成长着，我们渴望专家的引领和指导。

　　一、20xx年主要工作

　　1、销售支持方面

　　（1）《分公司调研汇报及建议（草案）》、《总公司团险销售支持、产品管理体系规划（草案）》

　　从实*期开始本人积极的和各机构联系，了解机构业务开展情况，听取内勤员工的意见和建议，通过这次调研基本上摸清了各机构的发展状况，结合自身经验完成了《分公司调研汇报及建议（草案）》提交给领导作为参考。同时为了细化岗位职责，切实推动团险业务销售支持工作的开展，本人拟写了《总公司团险销售支持、产品管理体系规划（草案）》作为工作的具体规划和目标。

　　（2）团险计划书模板及封套

　　为了提升民生团险的销售水*和专业化形象，在领导的指导下本人借鉴同业经验并结合公司团险的实际情况制作了团险计划书模板，模板包括公司介绍、需求分析、方案示例、客户服务等内容，机构内勤可以根据模板及目标客户情况灵活使用部分或全部内容，并就模板内容做成修订以满足需求，促成业务。

　　另外设计印刷了团险计划书封套，精美的包装可以提升计划书的档次，增加客户对公司的好感和信任，成为展业的有力工具。

　　（3）团险月刊《团险视野》

　　根据对分公司的调研，发现存在着分公司对总公司工作不了解、分公司之间不了解、销售单位对市场政策不了解、我司各机构对同业不了解的一系列问题，为了解决这一问题，由本人主要负责编撰了包括总公司动态、分公司信息、市场政策、同业动态等内容的团险月刊《团险视野》，目前已完成2期的制作。

　　（4）年终行销品的制定

　　元旦、春节来临之际，为了做好团险业务人员拜访、答谢客户的工作，由本人主要负责制定、采购年终行销礼品的工作，在采购工作开始前先通过征求意见函了解了分公司的需求，根据需求最终确定了制作开工利是包、水墨挂历两样礼品，目前已完成了采购报价工作，预计在12月中旬将会运抵各分公司。

　　（5）团险卡单承保系统的开发建议

　　根据团险业务实际情况及同业的'做法，提出了开发团险卡单承保系统的建议并拟定工作联系函交信息技术部、业务管理部、客户服务部等部门会签意见，为后续的系统开发奠定了基础。

　　（6）贷款无忧保险宣传彩页的制作

　　由于贷款无忧保险主要面向个人进行销售，良好的宣传材料使必不可少的，为了配合保险的上市销售，目前已经设计了宣传三折页的文字样本。

　　（7）具体机构业务的支持

　　为辽宁分公司设计了团险套餐产品，帮助河北分公司制定母婴安康保险销售流程，为四川分公司计划开展计划生意保险提供大量参考资料等等。

　　2、产品开发方面

　　（1）*安行交通工具保险上市发文

　　（2）参与、协助精算部团险产品大调整

　　为了提升我司团险产品竞争力，配合核保岗共同向精算部提交了对团险产品进行调整的意见，并在后期的沟通中对具体修改提出了有针对性的意见。

　　（3）不断跟踪贷款无忧保险、康福医疗基金保险的开发进度，协助做好督促提醒工作。为了使财务部能尽快给出康福医疗基金保险的帐号管理办法，拟写了致财务部的联系函进行催促。

　　（4）20xx年新产品开发计划

　　为了推动团险业务更好、更快的发展提升产品竞争力，与销售督导岗配合向市场部提交了20xx年团险新产品开发计划。

　　3、培训方面

　　（1）很好的完成团险外勤培训的组织工作

　　10月初在长沙保险学院举办了团险系列的第一次外勤培训，本人很好的完成了这次培训的组织、协调工作，培训取得了良好的效果。在培训结束后本人将全程录像刻成光盘邮寄到各分公司，供未参加培训的同仁学*。

　　（2）为12月中旬的全系统团险内勤培训准备有关产品的培训材料

　　二、20xx年工作中存在的不足

　　（1）、总公司的思维方式理解还不是很透彻，有时考虑问题不是很周全；例如团险业务手册给个别分公司数量过多，没有留出足够的富余，以致于总公司出现短缺。

　　（2）有时候办事还不够细致，缺乏前瞻性；例如在年终行销品印刷签报中，由于原中介渠道不在订购但签报时未考虑单价的变化导致预算不足，随经协调解决，但还是造成时间有所延长。三、对于问题的反思和解决措施

　　对于出现的问题我觉得最主要的问题还是总部思维模式还没有完全建立，在今后的工作里会继续加强这方面的意识，高标准要求自己，相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些不足，争取在各方面取得更大的进步。

　　大学的最后一个暑假，我去了一家广告公司实*。为了使自己的基础更牢固，技术更全面，实*的资料是学*面设计。

　　因为思考到以后毕业有可能从事这个行业的工作，因此我十分珍惜这次实*的机会，在有限的时间里加深对各种*面设计的了解，找出自身的不足。这次实*的收获对我来说有不少，我自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养，锻炼和提高。

　　第一天来到公司，不明白该做些什么，什么也插不上手，只是那里看看，那里逛逛，最终还是公司里的老同事给我指了条路，让我用photoshop和coreldraw软件模仿教程做一些简单的图片，最后找到事情做了，于是我就乖乖的做起了图片。说实话我以前在学校的时候也这样做过，但是效果没有这么好，因为以前一遇到难的或不懂的就停下来不做了，而此刻有老师在旁边，有不懂的就问，这使我受益匪浅。

　　经过几天的基础训练，部长最后让我参与他们的策划，刚开始有点紧张，之后就慢慢熟悉了策划和后期制作的整个过程。慢慢地部长也把一些比较重要的交给我处理。这使我对这个行业认识就更加深了一步。

　　实*期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，虚心向部长和前辈求教，认真学*技术，利用空余时间认真学*一些课本资料以外的相关知识，掌握了一些基本的法律技能，从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后真正走上工作岗位打下基础。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实*过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己明白的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

　　要处理好“三个关系”：即课堂教育与社会实践的关系，以课堂为主题，透过实践将理论深化；暑期实践与*时实践的关系，以暑期实践为主要时间段；社会实践广度与深度的关系，力求实践资料与实践规模同步调进展。

　　透过这次实*，在设计方面我感觉自己有了必须的收获。这次实*主要是为了我们今后在工作及业务上潜力的.提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。实*单位的同事也给了我很多机会参与他们的设计是我懂得了很多以前难以解决的问题，将来从事设计工作所要应对的问题，如：前期的策划和后期的制作等等。

　　这次实*丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有必须的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实*是不行的，还需要我在*时的学*和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。

　　“千里之行，始于足下”，这*一个月短暂而又充实的实*，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮忙。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人礼貌交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的*惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。

　　这次实*也让我深刻了解到，在工作中和同事持续良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学*的东西很多，他们就是的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们能够向他们学*很多知识、道理。

　　结合xx年售后维修总体运行情况来看，售后部基本实现了年初拟定的工作计划。客户的承认是对我们工作的鼓舞，批评和建议则是工作改进的方向。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短现对售后服务部工作总结如下：

　　一、xx年度售后服务部的主要工作：

　　xx年售后部营业额：XX万余元。毛利：XX万余元，*均单车营业额：XX元。xx年共进厂xx辆，其中润保xx辆。

　　二、不足之处

　　售后服务部成立时间较短，新成员较多，制度不够完善，现场实践经验较为欠缺，我们必须坚持加强现场实践的力度，在实践中培养增强各种业务水*，同时要争取工作的主动性，提高责任心、专业心，加强工作效率、提高工作质量。

　　要树立真正的“主人翁”思想，心往一处想，劲往一处使，积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展，为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。

　　三、xx年售后服务部的工作计划

　　确定并重点服务忠诚客户，随着辖区保有量的增加，将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得由为重要。为确保我公司更好、更快、更强的发展，现将售后维修服务部工作展开计划如下：

　　（一）客户管理细化

　　1、根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象；

　　2、通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因及改进措施；

　　3、对于我们的.忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。

　　（二）续保率和预约率

　　入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作，需通过预约工作合理调配，减少客户等待时间。

　　（三）资源共享、良性竞争

　　在客户、索赔、备件方面同其他店进行资源共享，促进良性竞争，减少客户的流失及资源浪费；形成备件、技术互动的信息*台，提高整体的战斗力；

　　（四）人员培训

　　随着车用新技术不断应用，更新换代周期缩短及客户期望值的提高，人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：

　　1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核；

　　2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待注重产品基本知识和实实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训，提高员工的整体战斗力。

　　（五）增加维修人员

　　随着保有量增加和回厂频次的增加，在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时，适当增加维修人员数量。

　　（六）团队建设

　　1、目标和表现形式以公*、公正、公开为原则，坚持只有团队利益最大化，才能确保个人利益最大化本售后维修组织培训及考核，营造学*氛围，提升员工服务理念及个人技能；进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训；塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质。

　　2、实施手段及措施采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。

　　总的来讲，新的一年是富有挑战的一年。为努力实现公司质量目标，售后服务部已经做好了迎接挑战的准备，也有信心把服务做得更好！

　　经过这次的培训，我深刻认识清楚了自己的位置，也学到了不少的知识。

　　公司组织这次培训花了很大的人力物力，足以见到公司对我们大学生的重视。我们很荣幸能有机会来到这么一个有朝气有潜力的公司。最后我没能去上海，说明我还存在不足之处。

　　这次培训很全面，从聚氨酯专业技术到财务知识，商业礼仪。从这次培训老师身上我学到很多的专业知识以外的东西。一方面加快了我们融入公司的速度，另一方面也加速了我们的成长。

　　一个没有共同目标的队伍是不具有一加一大于二的特点的；一个没有核心领导的团队是不会具有凝聚力的；一个没有共同信念的.队伍是不会在发达和困难的时候始终一条心的。总而言之一个好的团队是不容易组建的。所以进入这样的团队是幸运的。机会是给有准备的人的。我准备的不好，所以机会没有没有到我这里，这正好说明了我还有很多不足之处。

　　另外应用才是我们学*的目的。没有应用，其他的一切一切都无从谈起，没有真正的务实精神，任何的花言巧语都会苍白无力。

　　我作为来公司后一直不上不下的一个，这都是我自己表现的结果。所以我没有理由为自己开脱什么。你播下什么种子就收获什么样的果实。

　　来这里之后领导给予我很多关心，尤其是徐经理和贾经理。非常感谢他们对我在工作和生活上的帮助。很遗憾我在这几次考试时都没有脱颖而出。我不敢说我辜负了谁，我最对不起的是自己。准备不足不是理由。一方面是我的态度有问题，没有真正作到日事日毕，喜欢拖延。有很多计划而不去实施，有很事要做而抓不住重点。另一方面是自己对自己能力估计过高，自己能力很怀疑有问题。很遗憾我的表现是用的体力而不是用的智慧。

　　最后感谢领导给予的机会，希望下个机会自己能把握住。

　　到单位工作已经有三个月了，在过去的工作三个月里，有成功，有失败，有欢乐，也有苦恼。在领导及关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮忙下，我的工作本事有了很大的'提高，现将3个月来的工作做一个自我评定。

　　1、对本职工作进一步加强深化理解，严格要求自我对安全第一，预防为主，综合治理为己要。

　　2、　　以上只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮忙是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也仅有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我期望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的活力，感召激励着同事们一齐为我们的事业奉献、进取、立功、建业。

　　我于20xx年7月8日来到长沙轨道交通1号线1标项目部报到，正式成为中铁五局城通分公司的一员。根据项目部安排，我现在在测量办公室参与本项目的测量、监测工作。过去的一个月，通过阅读图纸和相关技术交底资料、操作各种测量仪器和观察现场施工情况，通过向领导、师傅请教以及与同事们交流，我已基本熟悉了自己的工作内容。现将过去一个月的工作总结如下：

　　一、主要工作内容

　　1、北国风光水准点高程的测量；

　　2、福元路导墙中心线及分幅线的`放样工作；

　　3、福元路站导墙顶标高测量；

　　4、福元路站导墙尺寸控制；