一季度工作总结 菁选

一季度工作总结 15篇

　　总结是对过去一定时期的工作、学*或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以使我们更有效率，我想我们需要写一份总结了吧。但是总结有什么要求呢？下面是小编整理的一季度工作总结 ，仅供参考，希望能够帮助到大家。

一季度工作总结 1

各位领导，新闻界的朋友们：

　　大家好！欢迎大家参加今天的新闻发布会。

　　首先感谢各位领导和新闻界的朋友们对XX县利用外资工作的高度重视和关心支持。根据安排，我代表县商务局向大家通报我县第一季度利用外资工作开展情况。

　　一、全县利用外资基本情况

　　今年以来，面对严峻复杂的.利用外资形势，在县委、县**的坚强领导和商务部门以及相关企业的共同努力下，我县利用外资额仍保持一定增长。第一季度，全县利用外资额达1949。36万美元，同比净增100%（去年第一季度没有到位资金），完成市下达全年目标任务6800万美元的28。7%，超过序时进度。

　　第一季度，全县实际利用外资项目两个，累计到资金1949。36万美元，分别为：华润电力（XX）有限公司注册资本金到位，XX中燃城市燃气发展有限公司外商再投资资金到位。

　　二、所做主要工作

　　1、开展走访外资企业活动

　　一季度，县商务局赴县经济开发区、衡山工业园相关外商投资企业开展调研，听取企业运营情况，对企业利用外资完成进度给予充分肯定，对继续做好今年外资工作提出具体要求，听取企业意见建议，并积极为企业提供相关服务。

　　2、推进重大项目进度

　　20xx年7月和11月份，我县有两个新批外资项目落户，分别为：香港华润集团在我县设立外资企业“华润电力（XX）有限公司”和港商在我县设立“安徽天下泽雨药业有限公司。

　　华润电力（XX）有限公司：投资总额约2。75亿美元，注册资本782。35万美元，项目计划在两年时间内分三期实施，建设冷热电三联供、太阳能发电、屋面电站项目，开发利用新能源，为县内相关工业企业提供服务。我局主动而为详细了解项目的基本信息，积极为他们做好设立备案相关手续，提供跟踪服务，推进项目进展，取得了实际效果。目前，该企业已到位注册资本金达452。36万美元。

　　安徽天下泽雨药业有限公司：投资总额及注册资本为1亿元港币，开展中药材种植、中药饮片生产、销售及进出口业务，我局为企业提供前期咨询及企业备案全程跟踪协调服务。预计今年上半年，将有部分外资到位。

　　3、积极组织企业参加20xx年外商投资企业联合年报。

　　20xx年省外商投资企业联合年报工作将于*期启动，年报审批权限由市一级下放到各县区，并由各县区出具回执。我局接到通知后，积极向辖区内外商投资企业进行宣传，并将年报相关要求，网上传送给各外资企业，要求各企业按时、按质、按量做好今年的网上联合年报工作。

　　三、下一步工作措施

　　面对利用外资现状，我县商务主管部门将采取多种应对措施，做好我县利用外资工作：一是要下大气力促进全县利用外资升级转型，灵活高效地做好利用外资工作，引导外商投资从通用设备制造、食品制造、医药产业等传统领域转向新材料、新能源等特色产业，促进我县外商投资产业结构进一步优化；二是充分利用重大展会招商，大力开展产业链招商和以企招商，以求利用外资工作取得新突破；三是以提升项目质量为核心，招引引领县内产业结构升级的大企业、大项目，提升利用外资上水*、上规模；四是为外来投资者提供全程优质服务，确保我县利用外资工作持续稳定高质量发展；五是实施“三外”联动，促进“三外”工作协调健康发展。

一季度工作总结 2

　　20xx年第一季度，我局主要做了以下几方面工作：

　　一、空气环境质量改善情况。

　　截止20xx年3月31日，全县二级以上优良天气达到33天，同比增加7天;重污染天气7天，同比减少11天。其中，2月份空气综合指数为8.97，同比下降31.63%，在全市排名第一(全省排名第12);PM2.5*均浓度100微克/立方米，同比下降34.21%，在全市排名第一(全省排名第14)。

　　二、大气污染治理情况。

　　一是加强燃煤锅炉治理。对全县35蒸吨以上燃煤锅炉进行排查摸底，并对三五零二、翼凌机械公司、供热公司等10台35蒸以上燃煤锅炉制定了淘汰计划，10月底前完成淘汰。二是排查发现散乱污新增企业10家，全部取缔清理到位，其中，移送**3起，刑事拘留涉案人员8名，其中1起已移送****期提起公诉。三是按照省、市要求，召开了全县污染源自动监控工作会，对21家企业下达了任务。

　　三、水污染防治情况。

　　一是认真开展集中式饮用水水源保护区污染防治规范，目前已委托省环境学会开始编制。二是3月30日省、市召开了饮用水水源污染防治专项行动会议，目前正在排查当中。三是加强了对县城污水处理厂监督管理，达到了国家一级A处理标准。四是对饮用水保护区内15家违规养殖项目进行关停取缔。

　　四、环境执法情况。

　　完成双随机检查企业67家，大部分企业处于停产状态，对发现的企业清扫洒水不及时等扬尘问题均进行了立行立改。完成了省环保专项督查第四轮、第五轮督查检查，共检查企业300余家次，发现环境问题44起，立案处罚32件，处罚金额157.7万元。

一季度工作总结 3

　　20xx年首季开门红已经成为过去，对照本单位的首季考核办法，本人虽然取得了一定的成绩，但与部门下达的任务仍有很大的差距。

　　存款方面：截止3月末，本人班外吸储余额1271万元，比年初净增719万元，比基数净增649万元，日*比净增338万元，其中定期日*比基数增加171万元，卡存款日*比基数净增143万元，对公比基数净增24万元。但是存款的稳定性不高、卡存款和低成本存款占比较高。

　　贷款方面：截止3月末，本人经营性贷款余额2258万元，比基数增加322万元，其中贷款100万元以下比基数净增165万元，贷款100万元以上比基数157万元。经营户户数比基数增加8户，余额完成率71.6%，户数完成率66.7%。随身宝录入151户，完成率100%。

　　电子银行方面:截止3月末，结合贷款客户和代发工资合计新拓借记卡122张，吸收卡存款230万元，卡存款日*比基数净增143万元，手机银行3户，刷卡电话1户。

　　主要存在的不足有以下几个方面：

　　1.存款余额未能完成部门下达的任务，部门下达700万元的任务，在三月末时余额比基数净增649万元，差51万元，由于在一月份存款上的速度较慢，导致日*与任务差距较大，日*比任务差112万元。

　　2.贷款未能完成部门下达的任务，虽然一季度本人新拓经营性贷款8户，但是由于维护的按揭贷款基数较大，一季度结清的'户数较多，导致本人户数不升反降，希望领导在二季度能够将个人名下的按揭贷款维护的基数剔除，否则完成二季度户数和余额目标很难实现。

　　3.电子银行方面，虽然在新拓借记卡张数较多，但是在新版手机银行和转账电话拓展的户数寥寥无几，主要是本人在思想上未能重视。

　　在二季度工作中，在认真学*百日竞赛的基础上，我将已加大走访对接录入随身宝的力度和部委办局的对接为抓手，围绕存款、贷款、电子银行几个方面抓落实，争取达到以下目标：

　　存款方面：到6月末，在三月末存款余额的基础上保持*稳增长，争取不会有大的起落，主要在存款方面要加大对公户存款和卡存款的开拓，将卡存款和低成本存款在总存款中的占比提高。

　　贷款方面：新拓展经营性贷款8户，公务员贷款6户，余额增加1500万元。

　　电子银行方面:新开借记卡80张，争取代发工资3户，新开对公户3户，新增15户手机银行，5户刷卡电话。

　　最后，希望在总结一季度的工作的得失的基础上，在二季度工作的合理规划下，能够较好的完成部门二季度下达的各项任务，望领导予以批评指正。

一季度工作总结 4

　　今年以来，我站养护工作在市公路局的正确领导下，紧紧围绕省市公路工作会议精神，结合我站养护工作实际，动员广大养护干部职工，进一步**思想、创新发展，较好地完成了第一季度各项养护工作任务。

　　一、加强日常养护，确保公路畅通

　　为加强干线公路日常养护，确保道路安全畅通，年初，我局及时召开各养护单位工作会议，安排部署全年养护工作，一是制订小修工程考核办法，成立考核小组，完善考核监督体制，加强考核管理力度，确保工程质量，先后对国道线、线，省道线、线、线路肩进行整修上土，对桥梁、涵洞、排水沟进行清理疏通，修复绿化池、排水沟、*交道口、路宅分家、桥护栏，补植、移植各类树株，完成小修工程投资39.6万元；二是加强路面保洁力度，提高保洁频率，特别是旧邹线北段个别弯道、石子厂路口，安排专人严把死守，随脏随扫；三是及时维修、扶正、加固各类公路附属设施，完成公路保养工程投资177万元。同时对去年年终检查中存在的问题，逐条进行分析研究，狠抓整改落实，路容路貌大有改观，养护质量明显提高。

　　(二）强化绿化护管，提高绿化档次

　　今年，在市局没有绿化计划情况下，我局强抓春季绿化黄金季节，先后对省道线彭集以西国槐段、县界段、省道线大羊以西段进行绿化改造，移植、补植、新植金丝柳、大法桐、百日红、高杆女贞、小法桐、国槐、千头椿、火举树、木槿等树株3577棵，其次对国道线樱花、省道线百日红段进行浇水，对省道线南段、线南段、线大井段路树进行高标准修剪，修剪金丝柳3295多株。为确保绿化质量，提高绿化成活率、保存率，我们一是及时对所有新绿化树株进行浇水；二是加强看管，找责任心强的养护员日夜看守；三是及时扶正，为确保树株成活率、栽植质量，我们及时组织人员对新植树株进行扶正、培土、封坑。目前各项绿化工作进展有序，绿化效果明显。

　　（三）重视桥涵护管，确保安全畅通

　　为确保干线公路桥涵安全运营，我局一是加强桥涵巡查，做好巡查记录，及时掌握桥涵动态，坚持桥梁“四个一”管理制度，明确具体责任人，加强桥涵考核管理力度；二是积极主动做好涵洞调查工作，掌握涵洞基本数据，登记涵洞台账；三是备齐桥涵日常检测设备，按市局要求，我局在原有桥涵检测设备的基础上，新购置充气橡皮艇一套、活动式人字梯一架、强光灯一个，为各项桥涵数据检测奠定了坚实基础；四是积极做好桥涵清理、疏通工作，特别是强抓国道线拓宽，桥涵需加长的大好时机，及时组织人员对沿线加长桥涵进行彻底清淤、疏通，截止目前，共清理疏通桥涵35座，为桥涵安全畅通奠定了基础。

　　（四）主动出击，确保公路综合整治工作扎实深入开展

　　在路域环境综合整治工作中，我局按照省市县公路综合整治年活动安排部署，一是成立路域环境综合整治工作组织机构，积极组织养护路政人员对干线公路用地范围内的杂树、违法建筑物、构筑物进行详细调查，摸清摸透需要采伐移植的树株、拆迁的`房屋，做好准备工作；二是根据泰安市公路综合整治年活动实施方案，结合我县实际情况，及时制订东*县路域环境综合整治方案，并上报县**，争取县**的大力支持；三是积极与沿线乡镇主动协调，把路域环境综合整治工作与沿线乡镇的小城镇建设、新农村建设结合起来，寻找路域环境整治工作与乡镇建设的结合点，形成以**主导、部门配合、社会参与的整治工作机制，全面推动整治工作深入开展；四是以重点工程建设带动整治活动开展。在今年实施的国道拓宽改造、国道流泽西桥改建、国道东*段路面翻修工程中，我们按照干一个工程整治一条路域环境的要求，统筹安排，积极协调，实现了路域环境整治与重点工程建设的有机结合。目前，随着国道线南段拓宽工程的启动，路域环境已得到明显改观，另外，经我局主动协调，乡路域环境综合整治工作已全面启动，势头强劲。

　　（五）强化管理，提高内业管理水*

　　我局高度重视养护内业管理工作，根据市局新内业标准，指定专职内业人员，到市局参加内业培训，由于迎国检内业整理工作量大，任务繁重，我局为养护处新配置微机一台，购置档案厨3个，同时为确保各类养护数据材料的及时快捷传递，局主动为各公路站、养护中心开通宽带业务，有效提高了办公效率。目前，各养护单位内业人员正按照新内业标准，结合迎国检工作安排，加班加点，对至20xx年的全部养护内业材料进行梳理，为迎接全国养护大检查做好充分准备。

　　（六）积极主动，支持重点工程建设

　　自国道线拓宽工程开工以来，养护干部职工积极响应我县重点工程建设号召，按照局工作安排部署，及时组织人员移植各类树株8000余棵，搬运存放路肩板、预制块、路宅分家盖板8600余块，拆除存放各类标志标牌50余块，挽回直接经济损失63万余元。

　　（七）重视路况调查，确保数据准确

　　为迎国检、路域环境综合整治、国道线大修改造各项工作提供第一手准确数据，全体养护人员加班加点，多次步行在各条干线公路上，先后上报各类路况调查报表20份、照片628张、影像资料1份，为以上各项工作的开展，以及全年养护计划的制订奠定了坚实基础。

　　（八）第二季度工作计划

　　在下一步的养护工作中，我们将以这次检查为契机，按照市局要求，进一步加大养护工作力度，创新工作思路，确保圆满完成今年各项养护工作任务。

　　1、加强日常保洁及小修工程管理，严格考核，奖罚分明，全面提高养护质量；

　　2、积极主动，密切配合，做好路域环境综合整治工作；

　　3、配合国道线、线重点工程建设，做好大修完工后的附属工程建设及各项应急工作；

　　4、按照市局养护工作安排，做好各项养护中修及专项工程建设，确保工程质量；

　　5、根据迎国检工作要求，做好各项内业资料的整理工作；

　　6、进一步完善公路绿化工作，提高绿化档次；

一季度工作总结 5

　　20xx年一季度XX幼儿园在物业管理部党政工的领导下，内强素质，外塑形象，坚持“一切为了孩子”的宗旨，坚持为幼儿服务、为家长服务。以高质量的保教服务赢得市场，以高效率的特色教学拓展市场。强化管理，开拓创新。充分利用现有资源逐步改善办园条件，加大硬件投入，努力让幼儿园各项工作再上一个新台阶。营造和谐、健康、创新的团队风貌，保证西山幼儿园全面、协调、可持续的发展。针对上今年第一季度工作作以下总结：

　　1、认真贯彻落实两级党委、行政的工作方针和目标，积极传达学*两级职代会、政工会会议精神。

　　2、认真组织新学期各项开学准备工作，举行新学期迎接新生入园仪式，赢得家长和幼儿的欢迎。

　　3、及时营造园所新气象，更换各类宣传板，适时进行特色教学宣传。提高对外宣传能力，赢得社会认可。做好新生招生工作，办理新入园幼儿手续，新招幼儿76名，及时进行了扩大幼儿班级工作。

　　4、开展消防安全“防火墙”工程，创建消防安全“四个能力”建设，创建园所及班组的有关资料。同时结合中铝公司现场基础管理检查工作要求，在物业管理部领导支持下，对于园容园貌开展综合整改治理工作，展示了示范园所的`办园实力。

　　5、3月6日，在蓝天广场特别组织了庆“三八”“快乐早操、快乐成长、健康宝贝、妈妈最爱”幼儿广播操广场展示活动，以此来表达一份感激和祝福。XX幼儿园全体教师和小朋友欢聚在一起，共同展示了幼儿广播操，受到了广大家长朋友们的一致称赞。

　　6、从3月1日开始，继续举办周一“**与**”主题升旗仪式。把爱国主义教育贯穿到幼儿一日生活的点点滴滴;开展幼儿争当小旗手活动，激发了幼儿积极向上的情感。

　　7、20xx年2月，东楼班组被淄博市授予“巾帼文明岗”荣誉称号并颁发奖牌;20xx年1月，东楼班组荣获“创先争优先进班组”、20xx年2月荣获“模范职工小家”荣誉称号。

　　8、重视卫生防疫工作，抓好晨检工作不放松，严格控制手足口等传染病幼儿入园，并结合教学工作开展家长宣传工作。

　　9、代表物业参加公司“爱在山铝、情在岗位、美在家庭‘铝氧杯’‘三月放歌’情景诗歌大赛”荣获了一等奖的好成绩。

　　10、荣获xxxx年度“张店区托幼机构卫生保健工作先进单位”荣誉称号。

　　11、协助卫生防疫部门完成麻疹补种等传染病的卫生防疫工作。

一季度工作总结 6

　　一、工作期间主要完成事项：

　　1、加强企业文化培训，培养管理员自身综合素质提高。

　　2、增强管理员岗位技能知识及操作流程培训。

　　3、严格执行5S管理。

　　4、合理分配员工工作及认真检查并及时检验管理员工作完成情况。的完善现场管理。

　　6、跟踪系统管理，发现问题并积极寻求解决问题

　　7、协调仓库与各相关部门衔接，努力完善部门与部门之间流程清晰化。

　　8、根据客户及质量稽核进行有效整改并及时落实。

　　9、积极处理呆滞物料及报废品处理。

　　10、合理控制仓库员工加班制度，保证最短时间完成工作情况最大化。

　　11、完善仓库管理相关文件，加拟《库存物品定期复检制度》《仓库先进先出管理程序》《物料搬运 储存 包装防护作业规范》及《仓库搬运防护指导书》。

　　二、工作中的不足

　　1、先进先出管控不彻底，部分物料未按先进先出规定流程进行摆放或发放。

　　2、对仓库员工管理不十分严格，有松散现象。

　　3、系统帐操作流程不够清晰，导致有时作帐不及时。

　　4、相关部门衔接流程还存在流程不明确。

　　三、改进措施

　　1、根据新制定先进先出管理制度，严格管控，做到每日不定时抽查。

　　2、以高标准严要求来严格管理仓库员工，更好更快的提高管理员的综合能力及素质。制定严格的.员工考核制度，对每一位管理员进行考核。

　　3、进一步了解系统操作流程，加强管理员系统操作知识与流程，按要求做到及时、准确、不拖延。

　　4、加强与相关部门沟通，以会议讨论的方式制定出部门之间衔接的合理流程。

一季度工作总结 7

　　公共事务中心二室在街道党工委、办事处的正确领导下，在上级各业务主管部门的精心指导，在街道各科室和社区工作站的大力支持下，圆满完成了上级布置的各项任务，今年初获得1%人口抽样调查市级先进集体称号，4人被评为市级先进个人，现将20xx年第一季度工作总结及第二季度工作计划报告如下：

　　一、圆满完成统计年报任务。

　　统计年报是辖区重点单位一年经营成果的总汇，年报工作因此成为常规性统计工作的重头戏。为及时准确收集年报数据，我们分三个阶段开展工作。首先认真组织街道统计人员参加年报专业培训。统筹安排街道统计人员参加市、区统计局组织的各专业业务培训达35人次，学*统计报表制度新的变动内容和相关解释，为指导辖区单位开展年报工作做好知识准备。其次组织辖区新增“四上”企业召开年报工作会议。一方面部署统计定报，增强新增单位对统计工作的认识；另一方面自行编制讲义PPT，讲解了报表涵义和操作方法，解决报送难题。三是及时催报审核各类专业报表。年报工作时间紧任务重，统计人员动用了电话、网络、上门等各种手段和方法，确保在规定的时间内完成了7个专业589家单位4000余张报表的催报任务，实现了100%的上报率，为提高数据质量，还反复与单位沟通联系，审核解决了11批次1100多条差错。

　　二、开展住户财务收支情况抽样调查。

　　此项工作涉及记账户的家庭隐私，需要收集辖区12个中选家庭的每一笔财务收支记录，进行分类编码，审核上报，调查难度很大。我们采取每天监察记账系统、每周分析错漏事项、每月定期回访等方式，确保账本质量。

　　三、加班加点，完成月度劳动力抽样调查工作。

　　每月对中选的20户家庭开展劳动情况调查，为配合住户的.作息时间，统计员每月都要利用晚上和周末的时间开展上门调查，完成报表填报、编制代码、审核录入、编制台账等工作。此外，我们还完成了自然村人文历史普查的审稿工作，年初入选《深圳统计》杂志封面集体等。

　　四、认真热情，开展劳动就业及退管人员服务。

　　劳动就业及退管人员服务是造福辖区居民、体现**关怀的暖心工程。第一季度，我们严格按照文件规定，完成退休人员生存验证25人；就业困难和再次享受补贴人员资格认定30人；上门开展岗位核查88人次；完成企业招困补贴复核发放计41家企业59人次27.38万元；完成就业困难人员灵活就业补贴复核发放508人次70.7万元；发放临*退休社保补贴5人次1.02万元。

　　五、积极开展社会化管理退休人员慰问活动。

　　为了让退休人员感受到各级**的关怀，我们街道于年末岁初组织开展社会化管理退休老人慰问活动。一是精心挑选慰问品，选择价格适中的米、油等大众食品作为慰问品，赢得退休老人的普遍喜爱。二是联系多个发放场地，现场配备义工，协助老人方便领取。三是通过建立短信*台，电话反复通知，延长发放时间等方式，尽力做到全面发放，让辖区1400名老人受益。

　　六、认真开展绩效审计决定执行工作。

　　对于区审计局在20xx-20xx年就业再就业保障专项资金绩效审计报告中做出的审计决定，我们认真研究对策，着力解决执行。一是积极与街道财务核算中心、区财政局沟通，去函申请退回未使用资金；二是明确档案管理责任，确定专人负责，加强资料管理工作；三是多方联络失业人员，追回多发补贴。

一季度工作总结 8

　　XX年来，我村党建工作在县委的坚强领导下，结合XX年党委下发的整改通知书的要求和年度考核情况，认真查找在党建工作中存在的问题，以“抓党建，促发展”为突破口，力求在方法上创新，突出重点，扎实工作，为确保全年工作任务的完成打下了扎实的基础。现就XX年党建工作的开展情况作如下汇报：

　　一、党组织基本情况双庙村下设，党支部1个，共有党员34名。

　　二、工作开展情况

　　(一)加强班子建设，发挥党委的领导核心作用、抓好学*。进一步健全了乡党委中心组学*制度，确定了6个学*专题。上半年完成2个专题的集中学*。

　　1、抓好党员干部作风建设。严格执行机关干部联系挂钩村民小组制度，明确要求班子成员每月下村组时间不少于10天，并对机关党员的岗位、职责进行了公示，自觉接受监督。

　　2、规范党委工作。进一步完善党委议事规则，坚持民主集中制，促进领导班子的团结协作。上半年共召开党委会议5次，对影响全乡的重大问题、工程招标、人事安排、资金安排、项目安排、合同承包等事项进行了讨论研究。

　　(二)强化责任落实，加强党建制度建设、强化党建工作的领导。党委成员实行联系点制度，确定各自党建工作联系点，每名党委委员联系1个党(总)支部指导检查督促党建工作。

　　1、落实党建工作目标责任。半边井子村制定了《XX年党建工作计划》，并于4月16日召开了全乡党建工作会议，对全年党建工作作了全面安排部署，明确了工作目标。

　　2、加强制度建设。在深入调研的基础上，对不合适宜的制度进行了修改，对没有的制度进行完善，使各项工作逐步走向制度化，上半年共完善党建制度15个，干部职工管理制度8个，全部做到制度上墙。

　　3、抓党建工作调研和信息上报。认真分析总结我村在党建工作中取得的经验和不足，确定专题对农村党建工作进行调研，上半年村党员都分别到所联系点进行调研，汇总并形成了《农村党支部**如何转变工作作风》的调研报告。

　　4、认真推行党务公开。今年我村党务公开以村党委党务公开为主，完善了党务公开制度。

　　(三)加强组织建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用、加强村党支部**队伍建设。充分发挥村支部**抓党建的关键作用。5月15日至16日对全乡各党支**进行了一次业务培训，党支部**的.业务水*进一步提高，增强了村党支部**抓党建、带队伍、促发展的意识。

　　5、进一步健全和落实“三会一课”制度，对每个党(总)支部“三会一课”开展情况进行严格考核，由乡党委委员负责指导，并由组织干事对开展情况进行登记，作为年度党建工作目标考核内容之一。

　　6、认真抓好“三级联创”工作。一是继续抓好无职务党员设岗定责工作，与无职务党员签定责任书70份;二是抓好党建示范点建设，上半年重点抓党支部建设，配齐了开展党员教育活动的设备、图书、宣传栏等，健全了各项党建制度;三是深入开展“三培养”活动，不断增强了农村党员干部带头致富、带领致富的能力。做到示范户有农业科技人员全程跟踪服务，使项目真正起到示范带动作用。

　　7、积极开展党员关爱活动。完善了乡村干部结对帮扶制度，一般党员干部每人联系帮扶1户党员贫困户，共结对帮扶农村贫困党员32户，联系人对帮助对象从观念、技术、物资、信息等方面给予帮助，使其转变观念，发展生产，最终脱贫致富。

　　（四)以提高党员干部队伍素质为着眼点，抓好党员教育管理和发展工作、积极开展党员远程教育。通过远程教育活动的开展，党员干部鼓足了发展信心，增强发展动力。

　　1、认真做好党员发展工作。在党员发展上，严格按照“坚持标准，保质保量”的原则，制定了《双庙村XX发展党员计划》。

　　2、切实加强对流动党员管理。对全乡外出党员半年以上进行了调查摸底，建立了名册，流动党员得到有效管理。

　　3、加强党费收缴和使用管理。按季度做好党费的收缴工作。

　　4、完成了党员党组织信息库建设，共录入55名党员基本信息，党员信息管理工作得到进一步规范。

　　5、认真开展“三个一”活动，召开了1次动员大会，各党(总)支部分别由村党员干部对党员进行了动员。要求每名党员干部都要以“一面旗，一团火，一盘棋”为标准，进一步转变了党员领导干部的作风。

　　三、存在的困难和问题上半年全乡党建工作虽然取得了一定的成绩，但也存在不少问题：一是对新的理论和政策的学*不够;二是各种制度有待进一步完善;三是党员干部工作能力和自身素质还有待增强;四是由于受经济条件的制约，“三培养”工作存在一定难度，党员中的致富带头人所占比例不多。

　　在明年的工作中，我们将认真寻找差距和不足，抓好党建各项工作任务。一是找准差距，强化责任，精心谋划抓落实;二是加大党员的学*教育;三是抓好党建示范点建设;四是积极探索，大胆实践，立足创新抓特色;五是认真抓好第三批深入学*实践科学发展观活动。

一季度工作总结 9

　　按照《**部门重点工作目标责任制分解表》要求，县人口计生局共承担四项工作任务，分别是常规工作、中心工作和重点工作、创新工作和争取上级项目资金。

　　第一项任务常规工作:免费为22万农村育龄妇女开展查环查孕查病服务

　　采取措施：自3月20日起，以“三查三落”

　　为基础，全面整合全县计划生育技术服务资源，组建了免费体检医疗服务队，对群众实行全员、全方位、全过程开展标准化、个性化、多样化的生殖健康服务。活动中根据群众的需求愿望，开展有针对性服务，满足不同年龄、不同层次的个性化生殖健康方面的需求。具体体现在：变季度服务为常年性服务。解决乡镇技术人员水*和能力相对不强，群众接受服务质量不均衡的实际，在全县范围内常年下乡开展“生殖健康/优生优育服务进乡村”活动，开展全员人口普查普治。变分散服务为集中服务。开设乳腺、宫颈、优生筛查等14项检查，对有需求的群众集中统一就诊。

　　完成情况：

　　截止日前，全县共为57842名育龄妇女提供了普查服务，其中查出生殖系统疾病879例，帮助治疗784例，查出意外妊娠6例，采取补救措施6例。

　　第二项任务中心工作和重点工作：加强人口开展能力

　　3月10日，县人口计生局召开“全县第一季度人口计生工作调度会”，认真贯彻落实县**工作会议精神，对加强人口控制能力做出部署。将征收社会抚养费作为稳定低生育水*的重要手段，在公*执法和规范化管理方面进行了完善，对低标准征收、特殊户免征等现象健全了相关制度和管理措施。

　　第三项任务创新工作：建立信息化*台，适应新形势发展需要。

　　1月14日，经与县网通公司合作开通光纤宽带后，全县全员人口信息化网络版*台初装成功，正式启用运行，从而全县人口计生系统建成了完整的数据库，实现了县乡村三级随时在线录入、管理和服务。全员人口信息化网络版*台为单机版全员人口信息化*台的.升级版，涵盖了整个人口计生系统信息采集、流动人口、药具管理等八个模块，可提供网上汇总、网上管理、网上发布等多个功能，此*台的建立运行为推动我县人口计生工作再上台阶奠定了良好基础。

　　第四项任务争取上级项目资金：开展农村妇女孕前和孕早期补服叶酸项目

　　20xx年1月，我县争取到了农村妇女孕前和孕早期免费增补叶酸项目。该项目资金由国家和省、县三级共同承担。县人口计生局已将我县应承担的项目经费3.95万元拨入省人口***专户。日前项目实施所需叶酸已经陆续下发至各乡镇和育龄群众手中。

一季度工作总结 10

　　工作中存在问题及总结经验教训在*第一季度的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面

　　1、忙忙碌碌每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过上次的培训，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的第一季度里，我准备按照培训中所说的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。

　　2、缺少经验在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老总打交道，经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识，所以，我要在明年的`工作过程中，总结今年的不足，随时给自己充电，同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。在地州的八次投标中，明显的可以感觉到，有很多方面缺少经验，比如临场答辩、投标资料的准备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等，在每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理，希望在新的第一季度立，公司能给我更多的机会去锻炼，如果有机会的化能做一些这方面的培训。

　　3、懒惰在以上总结的经验中，*时在执行的时候有时不能够百分百做到，希望领导在以后的工作过程中能够经常经常指正。探索作为我个人来说，目前对自己所做的渠道工作还是不满意，我认为渠道的工作应该是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情，所以在这第一季度即将结束的时候，希望公司领导能给予我的帮助，指引我向正确的方面去发展。

　　流年似水，转眼到x联已经是第二次写工作总结了，这不禁使我想起在毕业时的选择，我毫不犹豫的选择了公司，我既然选择了进公司而放弃到**单位工作，就是要珍惜宝贵的时光，公司领导把我调到商用事业部，这其中包含着对我的极大信任，也承担着很大的责任。所以，我会尽己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜负公司对我的信任与培养!

一季度工作总结 11

　　不知不觉我来到__公司已经一个季度了，在这个季度里，我学到了很多。以下我从两个方面来总结我这一个季度的情况。

　　1、销售任务完成情况

　　1)、第1季度轿车部共销售180台，我个人销售_台，其中赛豹_台，路宝_台，赛马_台，占轿车部总数的15%。

　　2)、结合总办销售工作安排，每位员工轮流到__飞值班，在那边我一共接待98个有效客户，其中成交的有10个。有力的给竞争对手一个重要打击。

　　2、销售工作总结、分析

　　1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人，一个是总办王总监和销售部李经理，我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。在我刚刚接触这个行业的时候，我对很多汽车知识还有销售方面都不熟悉，那时候几乎可以硕士举步维艰，但是他们两位都没有放弃我，前两个月，我就是在他们二位的一步步带领下，进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。想到他们那时候教我的方法，想起他们给我的鼓励。也正是因为那两个月的经验，我后面的工作才能越来越顺利。我由衷的感谢他们。

　　2)职业心态的调整

　　销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会把自己的心态调整的非常好来迎接一天的任务，每天工作我都是精神饱满，精力充沛，因为我明白，我的经验没有别的多的时候，那么我的态度一定要是最好的，如果比不过别人的销售量，我就把服务做到最好。

　　3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我对自己是这样要求的'，把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。除此之外，拜访尤其重要，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

　　4)自己工作中的不足：

　　在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学*、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

　　以上就是我这一个季度的工作总结，我知道自己的不足，会尽快改正。也会继续发扬自己的优势，希望自己能够成为一名优秀的员工。

一季度工作总结 12

　　现将20xx年第一季度工作情况总结如下：

　　一、电商业务各项业务数据如下：

　　1、车险：截止到20xx年*月31日，本公司车险业务出单*笔，车险总金额*元，业务收入*元，完成上半年计划的*%。

　　2、航空机票：截止到20xx年*月31日，营业前台出票共*张，出票共计：*张。

　　3.村邮乐购：截止到20xx年*月31日，村邮乐购加盟店发生的业务有：车险业务*笔，共计：*元。

　　二、主要存在问题和下一步工作计划

　　(一)车险：主要存在问题是：

　　1、大部分员工营销主动性不强，业务发展信心不足,不重视车险业务，特别是部分金融网点出单率不高;

　　2、村邮乐购老板对车险基础知识认识不到位，积极性还未充分调动起来。

　　下一步工作计划：

　　1、继续做好续保工作，提前把续保客户资料发至各班所，落实“谁出单谁跟单”确保客户续保率达80%以上。对成功出单班所进行表扬和奖励通报，每周通报车险业务进度，提振员工信心。

　　2、持续进行村邮乐购店主的培训和指导，提升店主对车险的'兴趣及主动营销意识，增强出单意愿。

　　3、做好奖励政策，营造良性发展氛围，充分地激发班所人员的销售热情，引导班所人员更好地利用手上的客户资源。

　　4、结合代理车辆绿色标志加办业务的保险到期客户进行跟踪营销，更 加大市场营销力度。

一季度工作总结 13

　　我行继续围绕第二届董事会目标任务，理清工作思路，求真务实，强化管理，统筹发展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，8月底，各项存款总额突破150亿元大关，发展的速度不断加快，管理水*不断提升，各项业务又有了新的进展，为下阶段工作打下了坚实的基础。

　　银行第一季度工作总结

　　至今年九月末，全行人民币存款**亿元，比年初增长**亿元，增幅**%，其中储蓄存款比年初增长**亿元，余额达**亿元，增幅**％，对公及其它存款余额**亿元，比年初增加**亿元。

　　人民币贷款余额**亿元，比年初增放**亿元，增幅达**％。其中农业经济组织、农户贷款余额**亿元，比年初增长**亿元；民营、个私、股份制中小企业贷款余额**亿元，比年初增长**亿元；中小企业贷款占总贷款**％。

　　9月末，国际业务外汇存款余额**万美元，比年初增长**万美元。国际结算量**万美元，比去年同期增加**万美元，其中出口结算量达**万美元,较去年同期增加**万美元；进口结算量**万美元，比去年同期增加**万美元。结售汇合计**万美元，比去年同期增加**万美元。 外汇贷款余额**万美元，比年初增长**万美元；人民币打包贷款**万元，比年初增长**万元。

　　九月末不良资产余额**亿元(包括抵贷资产**亿元)，比年初减少**万元，不良资产占比**％，比年初下降2个百分点。今年三季度，贷款综合收息率**％，比去年同期增加3个百分点，1-3季度我行实现帐面利润**万元。

　　今年三季度，我们主要抓了以下几方面工作：

　　（一）狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。

　　存款始终是银行经营的根本；份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初22.4%下降到20.6%。面对这一情况，我们充分认识到“逆水行舟，不进则退”，三季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。

　　一是为帮助各支行调动员工积极性，激发员工工作热情，长久保持组织资金的高昂斗志，在激烈的市场竞争中，打好组织资金漂亮仗，力争市场份额有更大的突破，向我行独立运行十周年献礼，8月18号，独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议，全面动员，紧密部署了“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动。竞赛将全市32家支行按市场份额水*和所处经济环境结成14组，分别下达各自目标任务，捆绑式竞赛考核，为我行存款的增加，市场份额的扩大起到了有力的推动作用。

　　二是通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，激励不力等具体问题和不足，8月24日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行长，在**支行举行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看**支行营业大厅的宣传氛围，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果；听**支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健发展的汇报；20位支行行长纷纷上台表示，一定坚定必胜的决心与信心，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神；营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围，创造出新的业绩。

　　同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较，更加清楚自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们开办了每周一期《结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛简报》，每周公布存款情况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。9月末总存款比6月末增长了14亿元，存款市场份额得到稳步拓展。

　　（二）投身先进性教育，支持地方力度再提高。

　　三季度，时值**商业银行党委保持***员先进性教育活动开展，我们在行党委领导下，统一部署，精心组织，周密安排，求真务实，积极投身到保持***员先进性教育活动之中，做到以先进性激发员工工作积极性，以先进性体现支持地方发展的责任性，以先进性提升地方银行声誉。

　　以支持地方发展为己任，构建“三走进，三服务”长效机制。一方面继续强化“三农”意识，积极支持“三农”发展。大力培植农业支持典型，扩大农业支持面。先进性教育活动中，我行党委成员每人联系一个农业产业企业，即：**神龙蛇业，**九州果业，**华美生态园艺，**稷山养鸡场，**澄禾禽业，**未来园林，**唐兴才养牛场。在党委成员带领下，基层支行牢固树立“三农”服务意识，对当地农户、农业企业支持力度进一步加大，9月末，我行农业贷款余额比6月末新增3100万元，占全市97%。继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额。

　　同时，党委领导“三走进，三服务”确定的7家中小企业联系点工作，为我行大力扶持中小企业，强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展，瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业，信誉好、发展有前景企业，不断加大对地方经济支持力度，9月底，全行支持民营、个私、股份制中小企业共计**多家，贷款余额**亿元，比年初增长**亿元，比6月末新增**亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破30%，达到30.2%，比年初提高了2.4个百分点，有效地拓展了市场份额，也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。

　　（三）常抓基础管理，案件专项治理全面推进。

　　根据***领导加大案件专项治理力度，防范商业银行风险的批示，和中国银行业监督管理委员会办公厅《商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案》，我行自4月下旬开始，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进行。

　　通过案件专项治理，进一步强化了会计基础工作。我行以《会计升级达标实施办法》为依据，对基层支行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理，进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收，分析检查出来的问题，有的放矢，寻找了问题的症结，并对操作流程的各个方诮?辛耸崂恚?鞒隽讼嘤φ墓娣叮?俳?嘶峒乒髦贫然?⒐娣痘??/p>

　　通过案件专项治理，进一步规范了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率规范情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理，有效地促进了信贷运作的规范管理。

　　通过案件专项治理，找准了内部控制的关键点。案件专项治理过程中特别是总部集中检查时，我行按照“查找案件苗头，整顿规范操作，促进业务发展，增强防险能力”的总要求，抽调全市50名业务骨干，分成8个检查组对全市32家支行进行了“地毯式”现场检查，找出了内部控制的关键点和薄弱环节，并通过制订相应的整改方案，积极实施整改。使案件专项治理工作，检查处理到位，责任追究到位，问题整改到位，杜绝隐患、遏制案件到位。

　　服务水*得到提升。

　　随着金融业服务时代的来临，竞争将会日益激烈，而竞争的.优势一方面体现在人才的优势上，另一方面体现在服务优势上。为打造服务优势，我行自下而上，从支行——各片——总部，在7月份广泛开展了“假如我是一个客户”演讲比赛，对机关开展了“假如我在基层”演讲比赛活动。演讲从分析一个客户的基本要求出发，从分析基层员工需求出发，实行换位思考，积极探索新时期农村金融服务的新思路、新方法，从而促进全行上下服务理念更新，服务水*提升，保持地方银行活力，促进**商业银行更快、更好发展。参加总部决赛的38名演讲者，通过紧张激烈的演讲比赛，决出了一、二、三等奖共9名优胜者。比赛中各位选手充分展示自己的知识才华，使演讲比赛内涵得到了提升，优质服务意识得到了提高，收到了明显的效果。

　　另外，以**支行为试点的开放式服务在七月初正式亮相，运行初期就取得很好效果，深受广大客户地青睐和好评。开放式服务摈弃了营业大厅服务窗口上的铁栅栏，实行与客户面对面，心贴心的亲情化服务，从而拉*与客户的距离，使客户走进银行犹如走进家一样感到亲*、舒适。目前，营业网点开放式服务正有序向全市推广。我们相信，通过设立开放式服务区来提供优质服务，方便客户，一定能更好地诠释“离您最*，和你最亲”的服务宗旨，为进一步扩大市场份额，提升**行形象作出贡献。

　　二季度工作打算

　　二季度，是第二届董事会第一年工作的冲刺阶段，针对前二个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够，资产质量优化进度不够，综合盈利能力、资本充足等核心竞争力有待进一步提高等不足，将继续围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作，向独立经营10周年献礼。

　　1、突出重点增存款，份额再上新台阶。

　　组织资金始终是银行工作的基础和重点。前阶段的结对子竞赛，取得了初步成效，但存款的稳定性不强，要继续突出存款增长，强化宣传攻关，强化竞赛考核，强化服务创新，持之以恒把“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色，争取存款市场份额再上新台阶。

　　2、紧抓拓展争效益，夯实资本充足率。

　　今年是我行享受所得税减半政策的最后一年，二季度要继续围绕我市经济发展的热点、重点，紧盯我市临江开发、开发区建设、工业集中区建设，瞄准有效资产抵押企业，紧抓传统业务拓展，加大支持力度，尽力拓展市场，争取效益最大化。同时，要继续强化各项管理，搞好年内各项财务核算，尽力控制不合理费用开支，反对铺张浪费，杜绝跑、冒、滴、漏，防范各类案件发生，争创最佳效益，扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率，向全体股东交上一份满意的答卷。

　　3、狠抓难点求突破，奋力提高资产质量。

　　信贷资产质量始终是我行效益的根本，始终是我行快速发展的根本。二季度，要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机，锲而不舍活资产，一步不松降不良，争取余额占比双下降。一要抓紧以规范信贷五级分类为抓手，加快我行信贷管理系统建设，早日为我行强化信贷管理提供科学决策工具。二要集中力量做好中央银行专项票据兑付工作，争取央行资金扶持政策落实到位。三是以控制不良贷款产生为出发点，全面完成对支持类企业、控制类企业、和压缩类企业的清理工作，为明年进一步强化信贷管理打好基础。

　　4、强化宣传树形象，努力营造发展环境。

　　要抓紧我行独立经营10周年庆典准备，设计系列宣传方案，大搞舆论宣传，深化、细化、延升ci形象策划，促使我行办公场所、办公用品、宣传资料、仪表仪容、服务用语等硬件、软件建设上档次、有规格。要拓展优质文明服务新思路，强化行风建设，塑造品牌形象，为**商业银行增添新的活力。

一季度工作总结 14

　　20xx年即将结束，xx县林业和园林局在县委、县**的坚强领导下，在省、市林业主管部门的具体指导下，深入贯彻党的***、十八届三中、四中、五中全会精神，认真落实县委、县**和省、市林业主管部门的决策部署，主动适应经济发展新常态，以依法治理为抓手，以深化改革为动力，以优化行风为保障，紧紧围绕“生态旅游目的地、生态经济先行区、生态文明示范县” 三大目标，严格按照“保护公益林，经营商品林，发展经济林，推进退耕还林”的总体要求，继续实行“多栽、强管”的政策措施，深化林业主导产业，强化森林资源管理，巩固生态建设成果，推进生态xx、美丽家园建设。

　　一、群策群力，科学推进20xx年工作

　　紧紧围绕“三大目标”，真抓实干，开拓进取，顺利推进了林业产业、造林绿化、森林资源管理等各项工作，并取得了明显实效。

　　（一）巩固提升林业产业质量

　　坚持抓点示范，全面带动，进一步推进了核桃、油橄榄等林业产业基地建设。

　　1.核桃产业质量得到提升。指导农户对全县25.2万余亩核桃进行了刷干、垒盘、除草等日常管护，其中进行标准化管护3万亩，高接换优3000亩。在姚渡、房石、前进等19个乡镇实施新栽核桃3万亩、丰产措施和品种改良1.5万亩，实现产量2.11万吨。

　　2.油橄榄产业深入推进。按照“稳定面积、品种改良、强化管理、深化加工”的发展思路，大力推进油橄榄产业发展。指导相关乡镇对全县已保存油橄榄进行了松土、施肥、浇水等日常管护。采取专合组织、公司、大户带农户的管护形式开展集约化经营管理3万亩；在木鱼文武村新建油橄榄采穗圃100亩；在沙州、木鱼等乡镇新栽1000亩，实施丰产改造2500亩，今年油橄榄鲜果的产量20xx吨，实现产值20xx万元。

　　3.银杏富民工程推进有序。督促、指导各乡镇人民**、县级有关部门进一步加强18.8万亩已栽银杏苗木的抚育管护力度，实施银杏标准化管护1000亩。指导乡镇逐步规范银杏叶采摘，进一步加大了xx鼎盛、高氏药业2家银杏叶加工重点龙头企业培育，引进陕西（秦川）银杏加工企业，全年加工银杏叶3000吨，新增产值5000万元。

　　4.林业科技得到大力推广。大力推广核桃、银杏、油橄榄栽培管理等林业实用技术，以“林业科技推广行动”、“科技之春”、“科技活动周”等活动为载体，牵头组织各县核桃产业重点乡镇、专业合作社、大户等前往朝天考察学*。全年开展集中培训15次，培训林农4600人次，与人社局联合培训2次，人社部门颁发职业资格证216人，购置并发放核桃和油橄榄嫁接工具280套（折叠式枝接刀、折叠式芽接刀、折叠式手锯、手剪刀各一把），共1120件；发放核桃和油橄榄技术资料15000份，开展送科技下乡集中宣传活动5次，组织科技人员下乡430人次。建立科技示范村2个，新建科技示范户10户，新建科技示范基地4600亩，辐射面积5万亩。“xx1号”核桃选育及推广应用项目通过四川省科技厅、四川省林业厅成果鉴定，为xx本地优良核桃推广奠定了基础。

　　（二）造林绿化快速推进

　　1.进一步加强林木种苗培育。以国营三锅苗圃为中心，加大育苗基地建设，全年实施育苗293亩，培育桤木、杉木、山桐子、核桃等各类苗木150万株，调运苗木193万株，**采购苗木285万株，种子采购1.21万公斤，采购xx年度退耕后续丰产措施的肥料等物资213.3吨，为林业产业发展和造林绿化工作顺利推进提供了种苗保障。

　　2.巩固提升城市园林绿化。督促指导中标单位成都华英园林工程有限公司对县城区*44万余*方米公共绿地进行了修剪、浇水、施肥、防病、刷干、除草等常态化养护，完成了县城区及周边绿化提升的规划设计，指导协助各乡镇加大了集镇绿化养护，有力推进了生态县建设。

　　3.加快推进绿化造林。今年实施xx年度中央财政造林补贴项目0.5万亩、短周期工业原料林0.69万亩。扎实开展义务植树活动，义务植树尽责率100%，登记建卡率达到98%，在三锅镇新建50亩义务植树示范基地一个。深入开展了古树名木野外调查登记工作，共调查古树名木232株，建档挂牌率100%。按要求完成东河口村生态修复项目地质公园苗木栽植、大中型水库移民避险解困安置点绿化、林下经济间作项目的前期绿化设计、预算及方案编制等工作以及木鱼镇吴家湾采穗圃柳叶马鞭草成品苗采购及栽植工作。

　　4.退耕还林成果进一步巩固。进一步巩固了21.93万亩退耕还林成果，完成退耕还林政策兑现2741万元。对xx年度常规专项建设存在的问题进行了整改验收及资金兑付，顺利迎接并通过了省上对我县xx年常规专项、xx年新增专项的`省级复查。按要求完成了 xx年度5000亩和正在实施20xx年17740亩二轮退耕还林工程项目。

　　（三）天保二期工程稳步推进

　　加强了40.11万亩国有林管护，指导并协助有关乡镇人民**加强了林权纠纷调解，进一步完善了132万亩集体公益林生态效益补偿基金兑现机制，有序推进了公益林生态效益补偿兑现，截至目前，共审核兑现资金1955.56万元。

　　（四）森林资源管理进一步加强

　　进一步加强了森林资源保护，严格森林采伐限额，扎实开展好森林资源执法检查，严厉打击毁坏林木、侵占林地、破坏野生动植物资源等违法犯罪行为，促进了林业资源保护与合理利用。

　　1.加大涉林案件查处力度。扎实开展了打击整治破坏森林和野生动植物资源违法犯罪专项行动，共办理林业行政案件113件，信息化破案14件，刑事案件43件，其中34件已移送起诉，打击涉林违法犯罪人员190人。查获国家一级保护野生动物扭角羚毛皮1张、林麝1头，国家二级保护野生动物黑熊幼崽2只、猕猴头2个、斑羚角2对、鬣羚（四不像）制品1件，子弹4000余发、电捕猎工具一套。通过对涉林违法行为的严厉打击，有效维护了森林资源安全。

　　2.林政管理再上新台阶。坚持凭证采伐制度，办理人工林采伐许可证325份，采伐蓄积3202立方米、发放运输证104份1751立方米。认真做好省森林资源清查工作，森林资源二类调查稳步推进，林地小班调查区划工作已经完成。进一步加强了征占用收林地清理整治，共清理违法征占用林地案件 19 起4.3公顷，林业处罚43万元。主动介入，配合用地单位办理征占用林地审核审批手续17宗82公顷，征收植被恢复费416.9万元。进一步深化集体林权制度改革，纳入林改范围的集体林地面积292.15万亩，已经确权集体林地面积是290.85万亩，全县已颁发林权证户数6.65万户，颁换发林权证6.86万本；发生林权纠纷56件，争议林权面积6630亩，已经调解处理55件，调解处理面积6430亩，林权纠纷调处率达到95%，档案管理综合合格率96%，群众满意率97%；全年林地流转18312亩，流转金额294万元，林权抵押贷款登记面积21588亩，金额4932万元。森林保险完成投保363万亩，涉及农户39179户，保费总额318万元。成立林业专合组织15家，注册资金20xx万元，带动农户11295户。

　　3.森林病虫害防治工作有力推进。对全县森林病虫害越冬情况进行了全面调（复）查，20xx年全县森林病虫害发生面积11.18万亩，主要涉及孔溪、沙州、姚渡等21个乡镇，现已完成防治作业面积7.5万亩，其中松褐天牛飞机防治1.5万亩，大粒横沟象、银杏大蚕蛾人工防治6万亩；统一采购3%噻虫啉1500公斤、50%毒死蜱农药40000瓶、核桃虫害诱捕器10套，无公害防治率98.6%，超过省市规定的80%。发放检疫证20份，其中树苗2份、木材18份。未发现国家及省规定的检疫对象和危险性病虫害，苗木产地检疫率100%。全面启动了林业有害生物普查工作。

　　4.森林防火工作进一步加强。进一步加强了森林扑火队伍建设，森林火灾处置能力进一步加强。组织森林防火宣传车在重点地段、重点林区持续不间断宣传100余台次、书写标语1200余幅、印发森林防火宣传手册3万册、宣传单2万余份，受教育21万人次，有效提升了广大人民群众森林防火意识。目前共发生一般森林火灾5起,过火面积1.933公顷,受害森林面积0.92公顷，案件查处率100%。

　　5.进一步加强了野生动植物保护。充分利用有线电视、城区LED*台、手机短信、悬挂标语等方式，扎实开展好 “湿地日”、“爱鸟周”、“世界野生动植物日”、“保护野生动物宣传月”等活动，力争做到野生动植物保护家喻户晓。

　　（五）项目工作稳步推进。截至目前，共争取项目资金10766.72万元，占目标任务119.6%，其中退耕还林政策兑现2741万元、公益林生态效益补偿基金1955.56万元、天保管护资金865万元，森林植被恢复954.5万元、林区道路恢复资金2600万元、林业产业强县资金200万元、核桃专业合作社补助资金50万元，退耕还林后续政策补助1235.67万元。

　　（六）扎实开展精准扶贫工作。按照县委县府安排，局机关结对帮扶乔庄镇茶树村、森林***结对帮扶大坝乡大坝村，分别选派年富力强的2名党员干部驻村任第一**。第一，建档立卡工作：严格按照规模分解、初选对象、公示公告公、结对帮扶、制定计划、填写手册、数据录入、联网运行、数据更新等步骤，按照相应的时间节点，完成两个村138户402人的建档立卡工作。第二，结对帮扶到村到户：认真摸清帮扶贫困户基本情况，找准帮扶办法，制定帮扶脱贫计划，按照“不脱贫不收队”的工作要求进行帮扶，通过扶贫工作人员进行实地调研、进村入户走访、分析致贫原因并找准帮扶突破口。第三，产业扶持到村到户：借助第二轮退耕还林工程，建立核桃、茶叶、银杏基地，实行种养殖业相结合、短期与长效相结合的帮扶方式。第四，教育培训到村到户：组织局技术人员分别到2个村召开社员培训会议，传授核桃、茶叶、银杏种植、管护、嫁接等技术知识。第五，基础设施到村到户：通过实地调研，制定规划，积极争取资金，逐步解决道路、饮水、庭院、环境等制约致富的瓶颈问题。

　　（七）其他工作

　　一是扎实推进了信访、综治、**工作，受理群众来信38件，回复率97%。二是扎实做好安全生产监管工作，将安全生产贯穿于林业和园林各项工作，全年未发生安全生产事故；三是抓好了人大建议和**委员提案办理；四是抓好了组织、人才、妇女儿童和关心下一代工作；五是进一步做好了宣传思想和精神文明工作；六是进行了普法和依法治理工作；七是抓好了计划生育和爱国卫生工作；八是完成了县志编纂和档案管理工作。同时，做好了网络舆情、党政信息报送、电子政务、**信息公开以及机关防邪和保密等工作。

　　二、狠抓党风廉政建设和反腐败工作

　　认真落实党风廉政建设主体责任，认真贯彻落实党的***、十八届三中、四中、五中全会精神，进一步加强党性修养，切实改进作风，深入开展领导班子创“四好”活动，扎实开展了党建活动，进一步加强党风廉政建设和反腐败工作，营造了廉洁从政良好氛围，推进了各项林业工作的顺利开展。

　　（一）狠抓组织人才工作，提升林业服务水*。林业事业单位机构改革工作基本完成，切实解决了林业干部职工关心多年的切身利益问题。坚持正确的选人用人标准，无违规选人用人现象。组织系统干部职工开展廉政教育、森林资源管理、林业产业发展等方面培训共3次，邀请省、市林业专家进行了授课，进一步提升了林业干部职工专业技术水*、业务技能和拒腐防变的能力，为提升林业形象，推进xx生态县建设和今后林业产业发展提供了一定的人才保障。

　　（二）狠抓党风廉政建设和反腐败工作，营造了良好的廉洁从政氛围。坚持把班子的廉洁从政作为推动各项工作的重要保证，认真落实“一岗双责”制，在抓学*、抓组织、抓落实、抓制度建设上下功夫，把党风廉政建设责任制的落实纳入领导班子、领导干部目标管理，一起部署，一起落实，一起检查，一起考核。创**建工作管理，立足林业和园林工作实际，建立完善了党政联*会议、党组会议、局务会议及中心组学*等各项制度，将反腐倡廉教育列入党组年度宣传教育工作要点，将每周四定为中心组学*日，把党风廉政法规和反腐倡廉理论作为党组中心组学*内容，组织观看《贪欲之害》、《国资之蠹》等警示片，坚持从思想上筑牢反腐大堤，强化源头治腐，进一步“抓早抓小”，进一步深化“三早”预警机制、廉政风险防控制度，继续加强对重点领域和关键环节权力行使的监督。及时研究党风廉政建设工作，对班子成员履职情况进行监督检查，对班子成员存在的问题及时进行批评纠正，做到防患于未然；邀请县委党校老师对五中全会精神进行讲解。

　　（三）坚持正风肃纪，提升服务效能。认真落实县委“八条要求”和“十不准”规定，深入开展作风效能专项整治活动，进一步治理庸懒散浮拖现象，作风有了明显好转，服务效能得到有效提升。严格执行中央“八项规定”、县委、省委、省**“十条要求”、市委“六个带头”以及县委“八条要求”等规定，加大了明察暗访力度；厉行节约，坚决反对奢侈浪费，严格执行《党政机关厉行节约反对浪费条例》，落实各项节约措施，坚决杜绝公款浪费现象， “三公”经费纳入预算管理，并积极推进“三公”经费公开工作，深入推进节约型机关建设。

　　（四）深入开展领导班子创“四好”活动，进一步提升领导班子的凝聚力和战斗力。进一步完善了学*制度，坚持中心组学*每月2至4次，组织职工学政策、学理论、学技术、学法规。立足实际，进一步完善了《xx县林业和园林局内部管理制度》。认真落实民主集中制，定期召开班子会议、碰头会议、单项会议，研究工作，交流思想，坚持全局重大活动，重大事件集体决策，做到了充分听取班子成员的意见，发挥班子成员的积极性和主观能动性，集思广益，杜绝了一言堂。牢固树立全心全意为人民服务的思想，发扬了求真务实、言行一致的优良作风，以科学发展观统领全局工作，顺利推进各项林业和园林工作开展。

　　三、存在的问题

　　（一）林农认识不足，产业基地管护措施不到位。部分农户将木本油料林种植与日常荒山绿化造林等同对待，没有按照产业培植的标准和要求进行种植和经营管理，加之大多农村青壮工劳动力外出务工，致使产业基地种植不规范，管理不到位，产量不高，效益不突出。

　　（二）集体林改革并不彻底。一是按现有的“分股不分山，分利不分林”方式开展的林改，存在有股无利分，有林分不到利。主要是小块的集体林，地处偏远，要放活经营权，十分困难。二是我县有20余宗*10万亩林地，林改前既成事实的公益林林权流转，流转在前尚未过户，已被划入了国家重点公益林区域。三是划入公益林的林权所有人和我县自然保护区周边划入缓冲区和实验区的个人与集体林权所有人，是我县*年来的最多的**户，这些林农有林权既无收益也任何补偿，长期处于“守着青山饿肚子、看着树子发懵子”的现象。四是林权管理中心难以正常运转，全市其他县区都设有专门的机构，而我县没有设置机构编制，林权管理中心（林业要素市场）工作开展困难。

　　（三）林业有害生物防治难度大。今年，我县林业有害生物发生面积11.18万亩，较往年偏重，目前我局虽已通过飞机防治、无公害药物防治森林病虫害7.5万亩，但仍有*4万亩还需防治，由于相关村社无专业防治队伍，防治技术力量薄弱，防治难度较大。

　　四、20xx年工作打算

　　（一）加快林业产业发展

　　1、巩固提升木本油料产业

　　（1）核桃产业。新建核桃基地1.5万亩，标准化管护2万亩，品种改良1.5万亩。

　　（2）油橄榄产业。油橄榄集约化管护2.8万亩，新栽1500亩，品种改良1000亩。

　　2、持续推进珍稀林木产业。督促、指导各乡镇加强对全县已栽18.8万亩银杏风景林进行除草、涮干等日常管护，提高苗木保存率。

　　3、加快林下经济发展。大力发展林下经济，积极指导农户推进林下柴胡等中药材种植和林下养殖项目，实现林地综合利用。

　　4、全力推进森林康养产业发展。加大官帽山、东阳沟、毛寨一线国家级森林公园申报工作，大力推进xx森林康养产业。

　　（二）加大造林绿化

　　1、进一步加强林木种苗培育。力争培育经济林苗木20万株；优良核桃穗（芽）30万个，优良油橄榄穗条10万个，巩固三锅镇杨柳村采穗圃200亩；巩固木鱼镇文武村油橄榄采穗圃100亩。

　　2、提升城市园林绿化。督促指导成都华英园林工程有限公司对县城区*44万*方米公共绿地进行浇水、施肥、防病、刷干、除草等常态化养护，指导协助各乡镇加大集镇绿化养护。

　　3、加快推进绿化造林。开展好义务植树活动，在三锅镇新建义务植树示范基地一个100亩。全面完成上级下达的各项造林绿化任务。

　　（三）强化森林资源管理

　　1、进一步加大林业案件查处。进一步加大对乱砍滥伐、乱征滥占、乱捕滥猎等破坏森林资源的违法犯罪行为打击力度，有效维护森林资源安全。

　　2、强力推进森林防火工作。完善森林防火应急预案，强化防火宣传和火源管理，做好火灾应急准备，森林火灾防控达标。

　　3、切实抓好森林资源管理。加强重点项目、企业、矿山等使用林地管理，依法规范使用林地；继续暂缓执行商品性木材采伐计划；进一步加强县内木材加工企业合法木材来源的监管；实施森林抚育10000亩；完成农村产权制度改革年度工作，深化配套改革措施，建立完善林权交易*台；在省、市林业主管部门指导下，全面完成森林资源二类调查

　　4、加大林业有害生物防治。全面完成全国第三次林业有害生物普查工作；实施林业有害生物防治10万亩，其中5-6月在沙州、姚渡、营盘、青溪等乡镇实施飞机防治松材线虫病1.5万亩；4-9月实施人工地面防治8.5万亩，在乔庄、孔溪等乡镇悬挂松墨天牛性诱捕器150套。

　　（四）稳步推进退耕还林及天保二期工程

　　进一步巩固22.43万亩退耕还林成果，完成政策年度兑现。加强172万亩公益林管护，完成天保工程132万亩集体公益林年度生态效益补偿基金兑现。

　　（五）进一步加强林业项目工作

　　力争常规项目资金6000万元、招商引资到位资金20xx万元、固定资产投资1000万元。

　　（六）加强自身建设

　　加大林业系统干部职工的培训教育力度，提升干部职工廉洁自律意识、业务技能和政策水*。

一季度工作总结 15

　　我社区监委会按照镇纪委的统一安排和要求，在社区总支的直接领导下，监委会同志团结一直，努力工作，认真履行监督员的工作职责，深入群众了解民情，充分听取广大人民群众反映的热点难点问题，及时的反馈给社区两委，收到了一定的效果，现将一季度工作小结如下：

　　一、民生方面

　　民生涉及面广，是广大群众极为关注的问题，稍有不谨，就会产生矛盾，就会给社区工作带来麻烦，造成工作被动，因此，在二月份的低保和春节期间困难家庭补助的评议中，监委会全程跟踪，遵照文件要求，实事求是的符合条件的一个不能少，不符合条件的坚决拉下来的原则，按程序操作张榜公布，接受广大人民群众的监督，在无异议之后，才上报镇**批准，此项工作由于社区两委高度重视和广大群众的支持，监委会全程跟踪，圆满的完成低保评审工作。

　　二、社区工作作风转变方面

　　社区的工作每天都要与老百姓打交道，工作人员的形象和服务态度的好坏直接跟党和人民的关系密切相关，因此，监委会不定时的进行抽查，是否有迟到、早退或旷工的现象，而且要求社区制定严格的考核制度，每月公布一次，年终兑现奖惩，同时要求社区干部、工作人员在新形式下，务必高标准要求自己，对待群众必须满腔热枕，办事不能任人唯亲，要公正、要一视同仁，才能获得广大人民群众的支持和信任。

　　三、工程承包方面

　　监委会参与了社区小康市场改造工程的承包验收等工作，工程虽几万元钱，但操作完全按有关程序办的，面向社会招投标，然后按最低价获胜的原则，采取的是公开、公正、公*来办事，没有任何人有私心杂念、优亲厚友的`做法，群众心服口服，非常满意。

　　我们仅做了这几点工作，离上级纪委的要求差距还远，但我们有信心，力争在今后的工作中，以新的姿态、新的思维，按照纪委的要求，在社区总支的坚强领导下，努力将监委会工作提到一个新的水*。

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一季度工作总结 菁选（扩展1）

——一季度工作总结 菁选

一季度工作总结

　　总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，因此十分有必须要写一份总结哦。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编为大家整理的一季度工作总结 ，希望能够帮助到大家。

一季度工作总结 1

　　1、强化规划与布局。根据《罗湖区深入实施创新驱动发展总体方案》，结合《罗湖北部地区空间发展研究》，以及城市更新和棚户区改造等工作，为进一步推进大梧桐新兴产业带综合规划落地，完成编制《罗湖区大梧桐新兴产业带20xx年建设年度实施方案》，并已提请区**印发；为加大对创新型产业的支持力度，优化罗湖区空间资源配置，发挥创新型产业用房资源对产业发展的支撑作用，在《深圳市创新型产业用房管理办法》的总体框架要求下，学**结各兄弟区优秀经验做法，结合我区实际，完成编制《罗湖区创新型产业用房管理暂行办法》，现已提请区**印发。

　　2、强化产业带建设统筹。成立大梧桐新兴产业带建设领导小组，办公室下设规划推进部、园区服务部、科技金融部三个部门，全力落实各项工作。一季度召开多场推进会、领导小组会，通过定期召开会议，进一步强化工作的统筹和推进。一是在推进会与领导小组会上听取各工作牵头部门和项目落实单位推进情况汇报，并议定事项，为工作落实明确方向。二是研究提出与跟踪制约产业带发展的重大问题，包括交通综合整治、环境提升、土地整备、园区建设、项目引进等，形成工作任务、明确责任体系，加强督查督办，推动问题解决。三是编制完成年度实施方案，并以此作为年度统筹、跟踪与督查的依据，进一步推进大梧桐新兴产业带综合规划落地。

　　3、强化产业空间挖掘。产业带长远可挖潜**储备与整备用地约196.3万*方米，主要在清水河片区、梧桐山片区，可由**统筹打造总部企业基地、未来产业基地与创新型产业用房。其中*期可提**业用地约36.1万*方米，今年可直接纳入供地计划的'6.3万*方米。产业带已启动17个产业化城市更新项目，5年内有望增加产业空间约500万*方米，长远将新增产业空间*1000万*方米。

　　4、推动基础设施建设。罗湖区已重点规划与推动产业带的基础设施建设，注重产城融合、工作与生活配套、交通改善等。目前，已全面推动清水河片区交通设施改造，先期改造或打通清水河一路、三路、环仓路等。同时，借助棚户区改造，支撑人才保障。

　　5、推动园区建设。强化产业带城市更新项目产业规划审核，推动城市更新项目建成新兴产业园区或基地。其中智慧城市产业园、互联网产业园已建成，进元大厦已被区**整体回购用于创新型产业用房，生命健康、战新总部孵化基地等多个产业化城市更新项目已启动。同时，区**与深圳投控集团已达成初步合作意向，希望利用清水河连片土地空间打造红岗国际创新广场，同步输入深圳湾模式，打造战略总部基地与产业基地。

　　6、强化招商引资。一是注重大企业、大项目引进。产业带首批10个重点项目已落地。软通动力华南总部、海外人力离岸基地已落地，中欧金融科技研究院（牛津大学区块链核心团队）、云康集团、华大基因创新中心等项目已落地。正在推进的捷成世纪、联想科技城、中科遥感、中兴恒河（北斗应用）、一电科技、神州通等重点企业，争取一批重点企业落地，带动产业带发展；二是强化园区招商，快速形成企业集群。

一季度工作总结 2

　　一、开展春节粮油市场检查。根据省***《关于做好20xx年元旦春节期间粮油市场供应等有关工作的通知》要求，1月30—2月5日，相对集中4天时间，由市粮食流通监督检查联*会议领导小组办公室牵头，市粮食、工商、质监、食药等相关职能部门组成联合检查组，对我市的16家粮(油)加工单位、10家超市、1家油脂专营店、1个粮油批发市场的11家粮油经营个体户和部分水稻专业合作社开展了节日粮油市场联合执法检查。从检查情况看，我市粮油市场总体情况较好，粮油库存充裕、价格*稳、品种丰富、管理规范。

　　二、开展第四批放心粮油示范企业评审工作

　　为进一步推进放心粮油工程建设，根据省***《关于深入推进“放心粮油工程”建设的实施意见》和《市**办公室关于深入推进放心粮油工程的实施意见》的通知精神，市“放心粮油”工程领导小组对第四批放心粮油示范企业申报评审工作高度重视，年初召开会议，明确了实施“放心粮油”工程的指导思想、目标任务、工作重点及工作措施，按照市放心粮油工程领导小组的工作要求，办公室精心组织，认真做好溧阳市第四批放心粮油示范企业申报评审工作，3月初拟定了溧阳市第四批放心粮油示范企业申报评审工作的实施方案，下发了评审通知，目前，这项工作正在进行中。

　　三、开展应急储备粮季度检查。按照《溧阳市成品粮油应急储备管理暂行办法》的有关规定，对成品粮应急储备进行了季度检查。重点检查成品粮应急储备库存数量、品种、质量是否符合承储要求，账表卡记录是否真实，储粮卫生环境和安全设施是否达标，仓储管理是否规范等实地进行了逐项检查。

　　四、开展放心粮油季度考评。按照《溧阳市放心粮油监管考评实施办法》，由我局牵头，会同市工商、质监等部门对全市14家市级“放心粮油”示范企业进行了检查考评。从检查考评情况看，我市“放心粮油”示范企业符合规范要求，在全市粮油生产、经营中起到了较好的示范引领作用。通过严格的.检查考评，进一步提升了示范企业诚信守法经营和质量意识，营造了粮油产品放心消费的良好社会氛围，对“放心粮油” 创建工作起到了积极的推动作用。

　　五、组织放心粮油供需对接。为扩大“放心粮油”的覆盖面，我局采取“部门搭台，企业唱戏”的方式，于3月中旬组织国家级放心粮油销售店大统华超市与国家级放心粮油加工企业海斌农机专业合作社、常州市级放心粮油加工企业保生米业进行供需对接，带领超市负责人对2家大米加工企业进行了实地考察，使放心粮油供需对接洽谈顺利推进。

　　六、对网民发帖反映购买溧阳牌子的大米有打蜡嫌疑进行调查。常州市局来电交办我局调查网民“爱德华剪刀手”发帖反映在常州兰陵菜市场买溧阳牌子大米有打蜡嫌疑事项，接电后局领导高度重视，由分管副局长带队，会同工商局执法人员对大米加工单位海斌农机专业合作社进行了现场调查。经查，没有发现大米打蜡现象。常州粮油质检站对“问题大米”进行了抽样检测，没有检出质量问题。

一季度工作总结 3

　　我有幸成为xx公司营销部一员，回顾和总结过去，在领导、师父和同事的支持、帮助下，我较好地履行了工作职责。使我不论在思想上还是在工作能力上都取得了长足进步。现将半年来的工作情况，作一简要汇报和总结：

　　(一)努力学*,全面提高自身综合素质

　　在工作中我也非常重视学*作为一名业务员的业务知识(专业技术知识、心理学)，坚持一边工作一边学*。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学*，结合自己在工作实践中学*到的如何处理和解决事物的能力，不断提高自己。首先是向领导学。半年来,虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向师父学，作为一名业务人员，师父走过了太多太多的路，崎岖蜿蜒地走过来的，他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学*成功的业务员，他不仅有着跟人很好的沟通能力，同时他必须要学*产品技术知识，如不虚心学*，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师, 坚持向领导、师父和同事学*，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学*求教,自身的素质和能力才能得以不断提高。

　　(二)扎实工作，全力培养敬业爱岗精神

　　在实际工作的半个月时间里,我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。 “干一行，爱一行，专一行，精一行”在努力向合格靠*的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学*的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽努力，以饱满的`热情和良好的状态，积极投入到销售工作中，同时以努力完成好领导交给的工作任务。

　　(三)严谨细致，全心做好服务保障工作

　　作为业务员，我们走在线上，我们有责任维护咱们企业的良好形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从海南电网公司的投标情况让我深知团结的力量，我因到这个集体而感到自豪，因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真，积极主动的态度融入到这个集体当中。

　　(四)存在问题

　　一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。

　　在工作中，我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现：主观性不够强，技术知识了解甚少，我一定在今后的工作中努力学*加以提高。

一季度工作总结 4

　　在组织和领导的关心下，我有幸得到由***组织的高校团干部到县级团委挂职锻炼的机会，2月9日，我前往共青团凉山州委报道，随后奔赴共青团布拖县委，并担任团县委副**，挂职至今已有两个月。挂职期间，工作、学*、生活均得到学校、团州委、**布拖县委、县**等各级领导的关心和支持，挂职工作非常顺利并取得良好效果，现总结如下：

　　一、端正挂职态度。

　　深入学*和贯彻落实全州共青团和县委十届十三次全会精神，正确把握共青团工作理念的科学内涵。

　　1、我深知挂职团干的形象不仅代表个人，更重要的是代表派出学校的整体形象。所以我认真遵守工作部门的相关规定，做到自重、自警、自励，自觉遵守挂职单位的规章制度和治理，认真履行自己的职责，积极完成组织部门交给的各项任务。挂职期间我深深地感受到：基层团委，特别是县域共青团是锻炼青年干部的大熔炉，只有珍惜机遇认真学*，才能在思想政治素质、免费范文 思维方式、工作能力等方面得到不同程度的`提高，才能达到学经验、开眼界、长见识、提素质、拓思路、交朋友、增才干的目的。

　　2、深入学*，提升自身理论素养。深入学*《团省委基层共青团工作指导手册》、《共青团***报告》、《团章学*读本》、《挂职工作指导手册》、《布拖县十二五发展规划纲要》等4本书籍和*25份文件，很快融入了县域共青团工作和当地工作重心。

　　在团县委集体的帮助下，熟悉了布拖县机构设置以及乡（镇）社情，并与县级相关部门在工作上进行配合，初步融入了当地经济发展和禁毒防艾等工作。

　　二、发挥自身专业优势，勤奋务实，主动融入工作。

　　充分发挥自身专业优势，负责简报撰写、新闻稿、活动方案起草、文件起草、发言稿撰写。先后制作《布拖县关于成立应急志愿者的筹备方案》、《祖国杂志社和凉山州关工委领导一行到布拖采访和指导工作》、《省关工委莅临布拖指导工作网吧专项汇报》、《县委常委、组织部长在九都乡慰问仪式上的发言》、《布拖县团建工作调研问卷》等10多项工作。

　　三、深入基层，调研基层团建，慰问孤寡人员。

　　在团县委的组织下，3月10日，前往布拖县拉达乡特尔村走访慰问了艾滋病致孤家庭和贫困家庭，给他们送去了棉被、范文 书包、慰问金等；2月23日前往九都乡中心校参加关爱孤儿捐赠仪式（75张棉被、70张床单等物资）；3月18日和22日，分别前往乐安乡、九都乡发放桌子、凳子、棉被等，物资价值达2万元。

　　四、融入关工委工作，做好组织安排的相关工作。

　　积极筹备《祖国》杂志社和凉山州关工委领导在布拖县关工委工作座谈会，四川省关心下一代工作委员会常务副主任、原四川省最高人民***检察长龚读纶等省关工委领导莅临布拖工作汇报会，受团县委领导派遣作为获奖集体代表参加纪念四川关工委成立20周年暨表彰大会等。

　　五、工作的感受：

　　1、团的基层工作必须务实；如果务虚，基层工作开展无从进行。

　　2、县级团委工作的开展，有自己的工作运作方式，那就是调动一切社会资源的能力。

　　3、必须发挥市州团委在支持、监督工作中的作用，做到信息的上传下达。

　　六、未来工作目标：

　　1、系统介绍经验。搭建学校与县级团委的联系沟通，注重利用本校的人才、写作参考 资源等优势，切实推动当地团的工作全面发展。

　　2、推动重点工作。制定布托县乡镇团委情况调研问卷，配合县级团委班子成员，推广乡镇、街道团的组织格局创新，努力推动农村团建载体创新，力争在落实全团和全省重点工作上取得成效。

　　3、挖掘基层典型。深入基层、深入青年，把全部精力放在促进基层团建工作上，挖掘3—5个不同领域具有一定代表性的基层工作典型，特别是团的重点工作领域的典型，分别形成1000字左右的书面材料。

　　4、及时总结经验。建立工作微博，通过微博谈感受，寻思考，及时对挂职工作进行阶段性总结。与所在县级团委**共同向***、教育部递交1篇书面总结报告，内容主要包括一年来开展了哪些工作、如何推动县级团委和基层团组织的建设和工作、如何协调资源支持基层团组织工作、探索出了哪些好的经验、有何心得体会以及对县级团委工作的客观评价等。

一季度工作总结 5

　　一、一季度工作总结：

　　（一）基本情况

　　1、收入：截止3月底参保人数19406人，目前实际缴费人数15899人(含续保人数)，基金累计收入2302万元，其中养老保险费征缴收入2296万元（扩面1016万元，续保610万元，企业缴费670万元），基金转移收入6万元。

　　2、支出：全县企业离退休人员13530人，累计支出基金4309.80万元，其中企业退休人员养老金支出4266万元，丧抚支出23万元，**支出13.8万元。

　　3、扩面：我县养老保险扩面新增人数250人，征缴基金1016万元。

　　4、续保：当前接续养老保险关系人数为931人，续保征缴基金670万元。

　　5、稽核：加大参保企业的稽核力度，全面完成了稽核任务。

　　6、社会化管理与服务20xx年企业职工退休人员养老金领取资格认证已于3月15日开始。

　　7、其他加强了内控管理，迎接了内部财务检查，搞好了计划生育、综治**、创先争优工作。

　　二、二季度工作安排

　　二季度我们将继续以扩面征缴为重点，同时努力做好其他各项工作。

　　1、继续加大社会养老保险扩面力度,以落实湘政办20xx4号文件精神为基础，重点突破乡、镇灵活就业人员、个体工商户扩面征缴，增加基金支撑力。

　　2、加大劳保基金的征缴力度。

　　3、进一步强化内控制度建设，确保基金安全运行。

　　4、进一步加强社会保险经办能力建设，提升经办人员工作水*，加强大厅窗口服务，提升服务水*。

　　5、做好XX县新农保入户调查工作。

　　6、集中办理1－5月到龄人员的'退休手续。

　　7、力争各项任务指标时间过半，任务过半。

一季度工作总结 6

　　20xx年，在集团公司、矿党委和供应处的总体安排下，在各级领导的关心和帮助下，我们全厂职工共同努力，牢固树立了以经济效益为发展中心、以改革创新为发展方向、积极为一线服务的大局意识，理思路、谋发展、抓落实、求实效、全面完成了矿下达的各项任务及生产经营指标，一季度产值达281万元，制新值141万元，修旧值140万元，下面，就更生厂一季度的工作情况，分以下几个方面进行总结。

　　一、以节约挖潜、修旧制新为动力 强力推进企业经济发展

　　由于今年矿里生产任务紧，需要投入大量材料，为降低材料费用，更生厂始终坚持厉行节约、挖潜、降耗的原则，不断强化企业内部管理，积极开展修旧利废、达标提效活动，由于资金紧张，材料严重短缺，给我站带来了极大的困难，职工们发挥了奋发进取的精神，靠节约挖潜、修旧利废来保证一线所需，在全厂职工的共同努力下，全面完成矿下达的各项生产经营指标，今年一季度托辊车间制新小托辊20xx挂、大托辊1026个。在制新的基础上修旧大托辊423个、小托辊882挂，共创产值19万元。取得了巨大的经济效益。电焊车间加工挡车拦45台，搬道器80个、维修溜子2台，共创产值19万元，为了加大修旧，增加收入，我站本着为矿省资金，为站谋福利的宗旨，今年更是加大了修旧力度，为了响应集团公司“大维修、大制造”的号召，我们成立了开关维修基地，为局维修开关，开关车间共维修开关71台，其中80A型开关15台、80N型开关22台、120A型开关

　　18台、综保16台。为我矿创收利润28万元。铸造车间加工地轮75件、碰头铁106件、法兰盘650件、轴承杯20xx套等。机加车间今年一季度加工管皮4200根、岔座16套、组装地轮53个等。一季度我站成立了铁顶帽制造基地，共为局和矿里制造铁顶帽15000个，创产值72万元。为各井区生产的正常运转起到了强有力的.保证，为完成全年经营指标打下了坚实的基础。我们在修旧利废上取得了巨大的成绩，经济效益连年攀升，创造了历史最好的水*。

　　二、强化队伍素质建设，树立科学的安全生产理念

　　我们是为一线服务的单位，树立良好的服务窗口是形象的关键。一季度以来，我们强化队伍素质建设，真心真意为生产一线服务，在全矿各单位中，被评为文明、高效的优秀辅助团体，我们除了进行了各项管理和修旧利废工作外，本着科学发展的目标，倡导了岗位奉献活动和科技革新活动。其中各种型号单开，渡成道岔的研制用功，气动挡车装置的研制投用，双风机自动转换的开发利用，支柱柱鞋、铁顶帽的制作等25项科研成果。为我们的安全生产提供了有力的保证。其安全效益、社会效益十分巨大。为了解决服务生产的便利问题，我们又安装了一台大型龙门吊，使得今年生产单位的设备，材料的装卸更加安全、快捷、方便，得到全矿的好评。

　　三、实施科技兴站战略，打造企业长足发展。

　　一个企业如果只驻足眼前，一成不变，那么永远不会发展壮大，因此我厂大力倡导科技兴厂方针，大胆改革，技术创新。不断研发新产品，我们将托辊中的轴承杯由原来铸铁制造改成了现在的铁板冲压

　　成型，通过这项技术革新，大大提高了托辊的质量和使用寿命，使托辊的更新换代更具市场竞争力，今年我们投建的铰接顶梁生产基地已基本建成，今年一季度已经投产，每月可以加工500件，同时对报废的铰接顶梁进行修复，还可以节约一大笔资金。通过这些技术创新，我们在产品上实现了技术先进化、品种多样化、质量保证化，“三化”标准。为企业的长足发展奠定了牢固的根基。

　　四、加强理论学*，努力提高全站员工的安全意识和技能水*

　　一季度以来，我们积极参加局里、矿里开展的各种形式的理论教育，认真领会矿下达的文件精神，全部职工认真学*岗位必知必会并且定期考问，开展知识问答竞赛，在抓安全上，我们以岗位必知必会为切入点，进行层层分解，干部做好带头作用。坚持天天班前考问，天天与实际工作相结合，根据矿里精神，天天班前的每日一题如期更换，站领导带头学*《学会认真》一书，做到了真正的把安全溶入了职工的心中，并且抓出了学*效果，见效于安全工作的各种活动中，实现了安全生产零事故，从地面各车间，各工种到井下各场所各工种，人人讲学*，人人想学*，人人重效果的良好氛围。共计9个工种110人，必知必会全部合格，通过学*不断完善自身的理论水*和工作水*。使全厂党员干部的理论水*与技能水*得到进一步提高，安全生产意识也得到进一步的提升，为企业稳定向前的发展奠定了扎实的基础。

　　总结一季度的工作，我们班子能够认真贯彻执行上级部门的工作规划，认真落实好党的路线、方针、政策。牢固树立为一线服务的大局意识，全力配合一线生产，努力为一线服好务，我们感到在不*凡中做着*凡的工作，并且超额完成了局里矿里下达的各项生产任务。尽管取得了一些成绩，但我们不会沾沾自喜，这些成绩的取得是与局里的大力支持分不开的，是与广大职工的共同努力、无私奉献、理解支持分不开的，当然也认识到了我们在工作中还存在着一些不足，今后我们要立足于本质，切实抓好以生产经营为中心这个工作，时刻牢记自身的职责和肩负的使命，我们全厂职工会共同努力，为把新兴矿更生厂建设成为一个和谐、文明、高效、一流的现代化企业而不懈努力，并做出我们应有的贡献！

一季度工作总结 7

　　今年上半年，公司认真落实年初上级各级公司的会议精神，面对竞争日益激烈的保险形势，采取积极有效的措施，不断拓展保险业务领域，提高服务水*，截止到6月底，完成保费共计749万元，其中车险600万元 、农险136万元 、货运险1。5万元、意外伤害险8万元、健康险1。4万元、责任险2。1万元、家财险1781。9元。在具体工作中 ，我们采取了以下措施：

　　一、加强与**等部门的协调沟通，加大政策性农险承保力度。

　　今年4月份县**召开了由各乡镇长参加的农业保险会议，主管**讲了话，对小麦保险做了安排部署，经过多方努力，全县小麦承保8。6万多亩，同比承包面积增加50%，收取保费136多万元，为农民提供了一定的风险保障。

　　二、强力攻关，确保黄金大客户的续保。

　　今年电力局的续保业务很不理想，由于电力局主要领导人的变更和该局上级主管部门的干预，虽然我们做了大量的工作，但没有达到预期的效果，我们正在大力公关，争取实现电力局的续保工作。同时，我们正在与苏正工业园区内的单位联系，积极洽谈，制定对应的承包方案，我们已经与河北冀衡集团有限公司蓝天分公司签订了总保险金额为14499600元，总保险费18957。84元的财产综合险，苏正工业园区内的化工企业众多，公司的企财险业务通过这次成功操作，增长了经验，扩大了公司在工业园区的影响力，为公司扩大企财险业务打下基础。武邑郊区的河钢车间正在调试期间，预计下半年就能投入正常运行，公司正在积极运作，已经跟分厂经理取得联系，公司经理带领技术骨干刻苦公关，为他们提供专业细致的'保险服务，获得他们的好感。当他们投产后，公司将进一步加大力度，争取今年再拿下河钢分厂的企财险大单。

　　三、加快理赔速度，努力提升服务水*。

　　理赔速度是保户最关心的问题，因此我们把这项工作当做重中之重来抓。今年，理赔分部成立，实行理赔业务更系统更专业的管理。在车险理赔方面，对20xx元以下单车损案件，做到24小时赔付，5000元以下单车损案件做到48小时赔付，再就是现场查勘时要求查勘员对保户要的手续，一次讲清，避免保户多跑路，客户比较满意。

　　四、规范经营，提高经济效益。

　　在经营管理方面，自觉依法依规经营，严格执行统一法人授权经营制度，认真执行上级的各项规定；在承保方面，严格落实承保责任人制度，严格把关，把风险控制在源头，努力做优质保单、合格保单。在理赔方面，把好查勘、定损、核损等关键环节的管控，对理赔人员经常性教育，不吃、拿、卡、要保户，挤压赔案水份，努力降低赔付率，提高经济效益。

　　五、优化承保服务，提高业务员服务水*

　　今年定期组织业务员培训，提高了业务人员服务客户的意识。公司业务员为客户提供一条龙式的快捷便利服务，我公司业务人员积极引导客户办理新车的缴税和领取牌照，旧车的年检等业务，做到全程陪同，让客户享受到舒心的承保服务。

　　存在的问题：上半年业务发展不*衡，车险业务增长较快，非车险业务基本都是在下降。下半年要争取一些措施，抓好非车险的续保和新保工作，确保非车险业务的完成。

　　下一步的重点工作：

　　一是县委、**的车辆和电力局农用变压器保险7月份到期，我们要和**、电力局积极沟通，争取将这两笔业务拿下来。

　　二是下半年积极稳妥地办理玉米和棉花保险，尽量做到不漏村不漏户，全村应保尽保，以利于开展工作。

　　三是衡水检车线已在苏正开业，我们要派驻人员，做好检车线车辆承保工作。

　　总之，下半年，公司上下要齐心协力，找准不足，找准突破点，加大攻关力度，扩大承保面，加强经营管理，提高服务水*，确保全年任务的完成，为XX县经济的发展积极的做出贡献。

一季度工作总结 8

　　一、加强医德医风建设，全面提高护士素质，规范医疗行为

　　一季度来，我科人员能遵守医院的规章制度，与时俱进，积参加极医院组织的各项活动，为保障思想的先进性，我们注重政治学*，从季度初的综合目标责任制，到每期的读文思廉，从卫生系统的政策、新闻，医疗安全到国家的**召开，从个人事迹到建党91周季度胡**的讲话，通过认真的学*，使我们统一了认识，明确了方向，这一季度，我们认识了王杰锋，贾涛，我们领会了“三好一满意”活动的重要性，我们体会到了“优质护理服务示范工程”内涵及目的。通过学*，我们的服务意识，质量安全意识，法制意识明显提高。院领导一班人制定的六大任务顺利完成，季度终各项检查考核的突出成绩，标志着我们医院迈入了一个新的里程碑，他们紧跟卫生事业发展的形势，建言献策，为我们树立起了一面光荣的旗帜，旗帜就是方向，旗帜就是力量，在他们的正确引导下，我们的医德医风堡垒更加坚固，护士素质进一步全面提高，医疗行为进一步规范。

　　二、以质量为核心，狠抓全面质量控制，保证医疗安全

　　在院领导，护理部，医院感染科等的领导和指导下，我们狠抓质量管理，使工作进一步标准化，规范化，每周的业务学*雷打不动，规范的操作来自于扎实的理论基础，今季度我们规范化培训了cssd管理规范，环氧乙烷及脉动真空灭菌器的操作规程，医院感染有关知识，工作流程等，达到人人熟练掌握。并严格检查器械的清洗包装质量，对不合格的科室要做好宣教及督查，体现质量持续改进。工作中，严格执行查对制度，保证正确下送物品，保证灭菌物品的完整性，安全性;定期对仪器进行保养，保证正常运行，节约能源，降低成本，定期对电锅炉，灭菌器的安全阀，压力表进行检测，操作人员持证上岗，把安全工作放在第一位;严格把关，认真观察灭菌过程的物理监测，仔细判断化学监测，不合格绝对不能发放，对外来医疗器械及植入性器械，我们进行了严格的管理，今季度在每次生物监测的基础上，我们又放置了5类化学指示卡，作为提前放行的'标志，为骨科急诊手术开了绿灯，也提供了合理合法的依据;每周二的会议，我们除传达院方的指令外，也认真总结上周的工作，安排本周的工作，对不合理的事进行通报，讨论，总结，及时消除事故隐患，及时纠正不良行为，对提出的整改措施认真执行;每月定期下科室征求意见，态度诚恳，尽量满足临床需求;15项核心制度的落实，511规范等都促使我们一季度的工作质量不断迈上新台阶。今季度11个月的工作量环氧乙烷灭菌68次，与去季度全季度持*;脉动真空灭菌346锅次，因为仪器更新故与去季度无可比性，其中外来器械灭菌137锅次，生物监测205次，因停水，停电，仪器检修等所致的加班灭菌12次，其中为骨科急诊灭菌3次。今季度写论文一篇，暂未收到录用信息。

　　三、落实责任制考核细则，使执行力与制度互相制约，强化责任意识

　　按需设岗，各司其职。工作环节出现的问题，实行问责制。严格考核、考勤，奖惩分明，人性化管理，制度化执行，让制度深入到每个人心中，使执行力有了依据，制度有了保障，工作人员的责任心进一步得到强化，责任意识进一步提高。

　　总之，一季度工作的成绩就是质量安全有了保障，季度初的工作计划也顺利完成了，面对新的一季度，我们严阵以待，还需从以下几方面逐步完善：

　　1、工作质量及工作量考核的分值需体现我科的特色，出勤率应考虑日*均绩效，必要时实行倒扣分。

　　2、加班，应急，应有具体奖励措施。

　　3、工作质量离标准还有一定差距，要逐步完善。

一季度工作总结 9

　　一、认真总结20xx年工作，落实集团公司各项工作任务

　　(一)公司于1月19日召开了全体员工会议，对20xx工作进行了全面总结，并就20xx年工作进行了安排部暑。提出了“ 抢抓扩大内需机遇，主动应对地产市场，人才队伍建设求精，安全质量控制求高，新上项目选择求稳”的指导思想和全面实现“4121”工作目标。即：完成续建项目投资4000万元，实现销售收入1亿元，实现利润20xx万元，争取新上一个项目。同时, 努力营造和谐氛围,进一步规范财务管理,切实加强项目建设, 确保各项工作圆满完成。

　　(二)组织全体员工认真学*了集团公司20xx年综合管理制度、财务管理制度和安全管理制度等各项管理文件。并进行了认真讨论。

　　(三)根据集团公司20xx年各项管理制度及目标任务要求，报经集团公司审批，以宜弘置发(20xx)01号、02号、03号文件，上报下发了20xx年工作任务、20xx年培训计划和20xx年员工主要考核任务。

　　二、加强施工管理，确保质量安全

　　(一)全面组织开门红。公司先后召开了有建设方、施工方、监理方参加的工作会议，对20xx年工作进行了全面安排部署，明确了各方全年、季度所要完成的施工进度和目标任务。要求六月底前完成所有主体工程任务。确保九月底前全面完成建设任务。

　　(二)狠抓工程质量和安全生产

　　在质量管理上，从公司领导到工程部、监理部，定期不定期进行现场督导。总经理蒋隆荣一有空就深入到各栋号施工现场，检查施工质量问题，发现施工质量问题，督促施工方限期改正。为了确保工程安全生产，公司组织开工后，先后于2月16日、2月23日和2月26日三次对施工工地的安全生产进行了检查、督导，对发现的安全隐患进行了督促整改。同时对三次检查仍存在的安全隐患进行了处罚。共罚款2600元。

　　(三)严格组织招投标，确保配套工程如期同步建设。开年后，先后对样板房工程、防火门、外墙瓷砖、绿化工程、阳台栏杆、配电室等附属工程进行了严格的.招投标。每次开标都请集团公司领导参与。并分别进行了多次评标和议标，最终落实了标的。多数已组织施工。

　　三、周密部署开盘，精心组织销售

　　(一)积极办理预售房许可证。春节刚过，财务科就往返于房地产管理局及相关部门，以最快的速度于1月20日拿到了预售房许可证。

　　(二)根据集团公司要求，结合香山锦苑施工进度，于3月8日组织了盛大开盘。当天售出住宅40多套。一季度实现合同收入5047、9万元，实现到帐收入1030、9万元。销售住宅62套，销售商业(含地下室)面积2100*方米。

　　(三)积极配合，搞好营销

　　公司把配合营销作为开年后工作的重中之重来抓，要求所有员工必须以服务销售为已任。从人力、物力上保证销售所需。财务科全力配合营销，办公室新增加人员主要工作精力几乎全部协助销售。做到有求必应。落实了专人协助营销部

　　四、挖掘增效潜力

　　由于香山锦苑项目原设计容积率为3.0，但批准容积率只有2.96，还有*1500*方米建筑面积可以利用。经过不厌其烦的与开发区规划局、开发区管理委会主要领导多次协商，争取，终于同意在4#、5#楼各增加一层，可增加10套1500多*方米的住宅面积。降低建房成本一百多万元。

　　五、积极组织资金

　　开年以来，财务科把组织资金放在重要位置，多次与建行联系，于3月4日争取20xx万元贷款指标到位。同时，为了充分发挥资金使用效率，经与集团领导沟通后，偿还集团各种款项2910万元，为缓解集团资金调度压力作出了努力。

一季度工作总结 10

　　在局党委的正确领导和市卫生局指导下，经过全区基层医疗机构工作人员的共同努力取得了显著成绩，药管办第一季度工作总结。

　　1、20xx年1月1日,全区xx家乡镇卫生院（山城社区卫生服务中心）及208家标准化卫生室实施国家基本药物制度，且零差率销售。药管办制订了山亭区实施国家基本药物制度工作方案（试行），1月1日零时（经过20个小时）在药管*台和his系统对全区药品调价，把零售价调成采购价； 同时为迎接市区领导督导基本药物制度零差率工作情况准备相关材料；制定了全区乡镇卫生院、标准化卫生室零差率后的价格公示牌和基本药物制度宣传牌；迎接市计划局领导到基层卫生院检查基本药物制度零差率销售工作情况；制定了山亭区卫生局关于各乡镇卫生院、标准化卫生室实施国家基本药物制度的通知；完成市规财科的枣庄市基本名言名句大全药物周报表统计上报工作；督导实施国家基本药物制度零差率销售工作进展情况；制订山亭区实施国家基本药物制度具体措施和制度；制作关于实施山亭区医疗机构基本药物备案采购统计表；迎接市卫生局对我区20xx年的工作考核；制定山亭区各乡镇卫生院实施国家基本药物制度须做的工作； 1月xx日至16日对乡镇卫生院考核；整理实施国家基本药物制度工作存在的问题，并提出合理化的建议；制定山亭区卫生局关于标准化卫生室实施国家基本药物制度零差率销售的补助方案（征求意见稿）；制定关于实施基本药物制度的基层医疗卫生机构在过渡期内配备使用非基本药物有关问题的通知；制订山亭区卫生局关于标准化卫生室实施国家基本药物制度零差率销售的补助方案（征求意见稿）；

　　2、向市局上报20xx年1月份实施国家基本药物制度相关数据和信息的报表；整理20xx年1月份实施基本药物制度全区药品运转和受损情况（监管*台his系统）；同物价局制定了关于实施国家基本药物制度的标准化卫生室诊疗收费项目和标准（草稿）；向市规财科上报2月1 日--2月14日山亭区实施国家基本药物制度的信息和数据；整理山亭区卫生局关于实施国家基本药物制度的汇报材料；整理市卫生局为迎接省厅的检查需要的纸质八项材料；参加市卫生局组织的'山东省卫生厅电视电话会议，关于做好全省基层卫生机构国家基本药物采购的准备工作；参加全省卫生系统医改信息监测培训会议和全市医改培训会议；整理山东省卫生系统医改进展监测培训会议内容要点，同时召开局机关7个科室负责人会议，传达《山东省卫生系统医改进展监测工作管理办法》，特别是各种数据的搜集整理上报工作的要求，局领导参加并作重点要求；整理我区卫生信息化发展现状，制定山亭区卫生局“十二五”期间卫生信息化发展重点需求和工作安排；报送市局规财科要的信息化建设表，工作总结《药管办第一季度工作总结》。

　　3、针对三位一体工作存在的问题制订对应解决方法；上报2月份国家基本药物制度实施情况月报表；根据卫生院的需要整理筛选全区各有关医疗机构60种非基本药物品种，并向市规财科备案；参加20xx年公立医院改革试点工作电视会议；制定了山亭区卫生局基层医疗卫生机构药品保障部分绩效考核主要指标及评分细则，提高基层医疗机构工作人员的积极性；制作三位一体PPT课件；对乡镇卫生院（山城社区卫生服务中心）实施基本药物制度受到损失进行补助，保证了乡镇卫生院（山城社区卫生服务中心）的正常运转。

　　4、1-3月份全区十家卫生院（山城社区卫生服务中心）共采购国家基本药物736.73万元，销售了国家基本药物739.29万元（其中卫生院销售389.34万元、卫生室销售349.95万元），让利患者252.39万元。较去年同期门诊量上升9.5%、门诊费用下降14.3%、住院量上升12.97%、住院费用下降xx.48%。切实让群众得到了实惠。

一季度工作总结 11

　　一季度来，在镇党委、**的正确领导下，坚持以***理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七届三中全会精神，全面落实科学发展观，对工作兢兢业业，对人民热心帮助，想人民之所想，急人民之所急，关心人民疾苦，永远树立万事民为先，利为民所谋，心为民所系，坚持“依法、民主、文明、科技”强镇的工作原则，扎实有序推进各项工作的开展，现将半年来的工作总结如下：

　　一、具体工作情况

　　(一)踏踏实实搞好远程教育

　　为推进农村党员干部远程教育的有序开展，半年来，认真履行市、县远教办交办的各项工作，认真组织开展各项工作，积极开展对各站点操作人员的.技能培训，保持每月不少于1次，认真召开群众培训会，每月不少于2次，并按季度对各站点进行督导检查，找出问题，要求及时整改，上交自查报告。

　　(二)认认真真搞好宣传

　　官仓是个旅游资源丰富的地方，为了加大对旅游资源的宣传与合理开发，我深入风景前线了解情况，丰富自身文化素质，加大对外宣传。同时，我参加通讯员培训两次，坚持每月书写2至4篇新闻稿件，并且多篇文稿在娄山关报、调研前线等报刊上刊登，加大了对官仓的各项工作有力宣传，起到了一个纽带的作用。

　　(三)积极参加民兵应急分队

　　为了巩固我镇的治安稳定，确保一方和谐发展，我积极参加民兵应急分队，并参加培训长达4个月。每年的3、4月份是个多灾的季节，草木枯竭，火灾随时发生，我们做好了防范工作，与灾情做斗争，在我们的共同努力下，保障了人民群众的生命财产安全。同时，我们加大对集镇治安巡逻，维护了我镇人民群众的生民财产安全，得到了人民群众的爱戴。

　　(四)努力发挥纽带作用

　　在办公室，我们要做好“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，起着纽带作用，无论是接听一个电话，还是打印一篇文稿，汇报一项工作，都力求做到准确无误，较好地完成上传下达工作，充分发挥办公室纽带作用，窗口作用。来人接待，公文拟发，上下沟通，内外联系，资料打印等大量日常事务，我都按时、按质、按量完成各项工作。在10年年终总结大会上，我荣获了“先进个人”荣誉称号。

　　(五)积极参加各项文体活动

　　为了迎接各项目实施的到来，我们大力搞好宣传活动，我积极参加了每项活动的开展。新春佳节，为迎新春举办运动会，在会上，我担任宣传工作，并参加镇机关篮球队，取得了较好的成绩，参加机关拔河比赛，并取得了第三名的好成绩。为迎接建党88周年，我参加了镇歌合唱团，积极有序的开展好各项活动，使每项活动都生机勃勃，顺顺利利的完成。

　　二、存在不足与今后打算

　　各项工作都取得了较好的成效，但在看到成绩的同时，也看到了自己的不足，在前进的道路上还面临着不少的矛盾和困难。今后，我要加强自身文化素质的提高和技能的培训，抓住机遇，克难攻坚，团结奋进，为今后的道路扫清障碍，确保各项工作又好又快的发展。

一季度工作总结 12

　　转眼一季度已经过去，生产部在公司领导的指导帮助下、在各部门的大力配合下，紧紧围绕生产经营大纲和生产计划，已较好的完成了公司交付的各项任务，下面把生产部一季度的工作向公司领导做以汇报总结。

　　一、生产指标完成情况：

　　1、一季度共生产完成互感器2361台，APG绝缘件2945台与上年同期相比有明显增加，列表对比如下：

　　二、管理情况：

　　1、加强生产线员工的安全责任意识，广泛开展安全教育，对于存在严重安全隐患的设备加强监控和整改。电压、电流绕线机、浇注设备及APG设备的定期维护和保养，明确责任落实到人，从根本上最大限度的降低事故的发生，确保生产工作的正常进行。

　　2、加强日常生产过程管理，生产车间现场“5s”标准化管理及班组建设，合理调配生产资源，对每一环节的完成情况进行跟踪，确保生产环节中不出现脱节怠工现象，通过对工序的进一步规范，特别是对工序间衔接存在的问题进一步合理化，对生产过程及时跟踪，及时解决生产过程中存在的问题，使生产过程更加合理、更加流畅，并通过每周召开生产会议确保重点合同的及时完成，对每月的完成情况进行统计，确保合同的顺利交付。

　　加强生产现场的管理，对绕制车间、浇注车间、工位器具，根据“5s”要求对生产区域重新进行了布置，制定了车间卫生管理规定，从工位器具的摆放，运转车、线圈防护，模具摆放，设备清洁、原材料余料回交库房等工作进行了明确要求，对装脱模及浇注工序做到当天产生的废料垃圾装袋及时清理出车间，保证车间环境卫生的干净整洁，使生产现场各方面得到了很大提高，乱扔乱放的现象得到遏制。现场管理的`加强，车间环境卫生得到明显的改善。

　　在班组建设管理过程中通过每周召开班组会议将公司的精神认真传达，使车间员工真正领会到公司的发展要求、目标、前景，以及通过月度打分等考核方式，使班组的管理进一步的得到规范，工作积极性有了极大的提高。

　　三、一季度生产部主要针对以下两方面工作作为重点：

　　（一）节能减排方面：

　　1、广泛开展宣传教育，增强节能减排意识。组织开展形式多样的宣传教育活动，宣传节能减排工作的重要性，进一步强化干部职工的资源意识和节约意识，倡导节俭文明的生活方式，人人都是节能减排的宣传员、落实者、执行者。

　　2、细化节能减排措施，努力降低能耗和费用。节电措施：

　　（1）尽可能少开烘箱和设备，确需开启时由部门和班组共同制定生产计划，精细组织使每一度点都用到实处。

　　（2）白天充分利用自然光照，尽量减少照明设备使用时间；离开工作区时做到随手关灯。

　　（3）尽量减少待机能耗，烘箱、绕线机、浇注设备等用电设备长时间不用应及时关闭电源。

　　（4）下班时要关闭所有设备电源。

　　节水措施：

　　（1）洗手后要及时关闭水龙头。

　　（2）杜绝“跑冒滴漏”现象。

　　原材料节约措施：

　　（1）领料要有专人领取严格按照用料明细领取。

　　（2）对领出库房的原材料要有专人管理。

　　（3）对大宗材料如树脂、铜线、铜排、铜带、绝缘材料等要从源头抓起从个人入手，做到每一份材料都用到实处。

　　（4）加强对员工技能的培训，提高操作水*有效降低物料消耗。

　　3、制定相应的奖惩办法。对资源使用行为进行监督检查，对造成严重浪费的，要予以严厉批评并追究有关责任人的责任。对于严格执行上述节约规定的，将在全公司进行表扬，并给予一定的物质奖励。全体工作人员不仅要自觉参加节能降耗活动，而且要主动监督资源浪费行为，人人争做节能减排工作的模范带头人。

　　4、加强组织领导

　　为有效开展节能减排工作，成立办节能减排工作领导小组，在公司的统一组织领导下，按照职责分工，切实加强组织领导；要从战略和全局的高度，充分认识加强节能减排工作的重要意义，认真做好节能减排工作，落实工作责任；组织开展形式多样的宣传教育活动，增强资源节约的紧迫感和责任感；倡导树立科学的消费理念，形成节约光荣、浪费可耻和精打细算、积极营造“人人节约、事事节约、处处节约、环环节约”的良好氛围，确保节能减排工作取得实效。

　　（二）现场管理方面：

　　为规范生产车间的现场卫生管理、人员卫生管理和生产流程中卫生的控制，制定相应的管理制度。

　　每天进行日常清洁、整理归位，每周五进行一次彻底的清理和清洁，车间主任和办公室人员进行监督、检查和考核。设备、工具、成品、半成品、原料等按车间规定摆放。

　　1、现场卫生管理

　　（1）、地面、墙面、固定物清洁

　　（2）、地面清洁、无灰尘、无垃圾、无污迹、无积水、无死角。

　　（3）、墙壁（角）和天花板清洁、无污染、无蛛网、无死角。

　　（4）、门窗明亮干净、无积灰、无污迹、无蛛网。

　　（5）、桌凳保持干净，物品堆放整齐。

　　（6）、水池及地下水道清洁、排水畅通、无阻塞现象。

　　（7）、现场目视牌保持清洁、无污迹。

　　（8）、车间四周责任区内清洁、无垃圾、无烟蒂。

　　（9）、厕所、洗手处保持清洁干净、地面无积集水、墙面无污迹。

　　2、设备清洁

　　（1）、设备保持干净无油污（包括消防器材），计量器具清洁内外清洁、无污渍。

　　（2）、不使用的设备、生产用具（包括各种计量仪器、转运设施等）

　　（3）、定期清洗，无污渍设备、管路每周进行一次日常保养，含清洁清理的内容，做到表面目视无灰尘、油渍、污渍等异物。

　　3、工具、材料清洁、整理

　　（1）、工具、容器、衡器、搬运工具等按指定地点摆放整齐，并保持其清洁。

　　（2）、操作工具、容器等在使用前后均应清洗、无污渍。

　　（3）、衡器的托底（盘）、游标及砝码在使用前、后揩拭干净。

　　（4）、未用的原料、辅料及时清理、堆放整齐。

　　（5）、各种半成品用转运箱、输送*板及垃圾箱保持清洁。

　　（6）、产品包装（塑料瓶、塑料桶、产品标签和纸板箱）保持清洁、摆放整齐。

　　4、废品、垃圾清理

　　（1）、废弃物、残次品按指定地点存放整齐；不能放入垃圾箱的工业垃圾必须定时清理（二小时一次）。

　　（2）、工作中产生的垃圾，必须放入车间内的临时存放袋、箱中，每天下午（下班前）将生产区域的垃圾清理出车间。

　　（3）、员工工作期间不得佩戴手表、戒指、耳环等物品，不得化妆，不得喷香水。

　　（4）、员工正确着装，头发不外露，衣帽整洁，工鞋保持干净，做到勤洗勤换。

　　（5）、生产人员上班前，须在更衣室换穿工作服，戴工作帽；调配人员按规定着装和带好其他防护用品（如打磨时必须戴口罩）。

　　5、检查与考核

　　车间主任负责对车间卫生工作进行内部检查，发现问题及时督促员工进行纠正，并计入个人每月的工作绩效考核。

　　在以后的工作里，我们生产部要加强学*，不断提高自身的业务操作素质和管理水*，强化敬业精神，加强责任感和提高工作效率。

一季度工作总结 13

　　20xx年第一季度，在公司的正确领导下我们抢抓机遇、自我加压，坚持一手抓安全生产，一手抓手续完善，积极推进了各洗煤厂生产，基本完成了公司下达的生产任务。

　　一、主要工作：

　　一是有效改造了精煤生产技术。针对洗煤厂生产技术，介质粉过高的问题，我们邀请了厂家技术员进行调试改造，使原每班介质粉4吨降低到每班1.8吨。

　　二是基本完成了合同确定的生产任务。洗煤厂完成了90%，洗煤厂完成了89%，二厂完成了92%，三个洗煤厂的.利润均超额完成了任务。

　　三是顺利完成了手续审批工作。洗煤厂已通过了市、县环保局的验收，排污许可证正在办理中，三个洗煤厂的土地手续已报县国土局，正在办理之中。

　　四是积极推进了后勤保障工作。根据职工关心的热点问题，结合实际，采取了有效措施，狠抓了“两堂一舍”的管理工作。在洗煤厂，采取了民主管理的办法，使洗煤厂由原来的排队倒数第二，连续两次排队第一。在洗煤厂，我们通过民主推选产生食堂管理员，最大限度的改善了食堂管理。同时，我们在今春植树节，在各洗煤厂栽植柳树、槐树、花草，绿化了环境，大大改善了职工的生产生活环境。

　　二、存在的问题：

　　目前，三个洗煤厂存在的主要问题是精煤及副厂品积压严重，使洗煤厂不能正常生产，只能单班生产。

　　三、第二季度工作安排：

　　为确保第二季度工作目标任务圆满完成，我们将加强科学管理，加大技术改造，调动一切积极因素。

　　一是进一步完善各项管理制度，使洗煤厂管理更加规范化、科学化，着力保障、促进安全生产，力争超额完成公司下达的生产任务。

　　二是进一步做好适时保养、维修工作，把机械故障消灭在萌芽状态。

　　三是进一步做好各种手续审批工作，做好煤炭经营资格证的变更、年检和土地使用手续的完善。

　　四是进一步做好“两堂一舍”的管理和推进工作。

一季度工作总结 14

　　20xx年一季度XX幼儿园在物业管理部党政工的领导下，内强素质，外塑形象，坚持“一切为了孩子”的宗旨，坚持为幼儿服务、为家长服务。以高质量的.保教服务赢得市场，以高效率的特色教学拓展市场。强化管理，开拓创新。充分利用现有资源逐步改善办园条件，加大硬件投入，努力让幼儿园各项工作再上一个新台阶。营造和谐、健康、创新的团队风貌，保证西山幼儿园全面、协调、可持续的发展。针对上今年第一季度工作作以下总结：

　　1、认真贯彻落实两级党委、行政的工作方针和目标，积极传达学*两级职代会、政工会会议精神。

　　2、认真组织新学期各项开学准备工作，举行新学期迎接新生入园仪式，赢得家长和幼儿的欢迎。

　　3、及时营造园所新气象，更换各类宣传板，适时进行特色教学宣传。提高对外宣传能力，赢得社会认可。做好新生招生工作，办理新入园幼儿手续，新招幼儿76名，及时进行了扩大幼儿班级工作。

　　4、开展消防安全“防火墙”工程，创建消防安全“四个能力”建设，创建园所及班组的有关资料。同时结合中铝公司现场基础管理检查工作要求，在物业管理部领导支持下，对于园容园貌开展综合整改治理工作，展示了示范园所的办园实力。

　　5、3月6日，在蓝天广场特别组织了庆“三八”“快乐早操、快乐成长、健康宝贝、妈妈最爱”幼儿广播操广场展示活动，以此来表达一份感激和祝福。XX幼儿园全体教师和小朋友欢聚在一起，共同展示了幼儿广播操，受到了广大家长朋友们的一致称赞。

　　6、从3月1日开始，继续举办周一“**与**”主题升旗仪式。把爱国主义教育贯穿到幼儿一日生活的点点滴滴;开展幼儿争当小旗手活动，激发了幼儿积极向上的情感。

　　7、20xx年2月，东楼班组被淄博市授予“巾帼文明岗”荣誉称号并颁发奖牌;20xx年1月，东楼班组荣获“创先争优先进班组”、20xx年2月荣获“模范职工小家”荣誉称号。

　　8、重视卫生防疫工作，抓好晨检工作不放松，严格控制手足口等传染病幼儿入园，并结合教学工作开展家长宣传工作。

　　9、代表物业参加公司“爱在山铝、情在岗位、美在家庭‘铝氧杯’‘三月放歌’情景诗歌大赛”荣获了一等奖的好成绩。

　　10、荣获xxxx年度“张店区托幼机构卫生保健工作先进单位”荣誉称号。

　　11、协助卫生防疫部门完成麻疹补种等传染病的卫生防疫工作。

一季度工作总结 15

　　20xx年的第一季度，安全工作在西安委的关心和指导下健康有序地开展，没有发生一起安全事故。我厂全体职工认真贯彻落实靖安监、西安委的安全工作方面的文件精神，牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”的指导思想，始终坚持以人为本的安全生产理念，广泛深入地开展安全生产工作，下面就这三个月来我厂的安全生产工作情况汇报如下：

　　一、领导高度重视，全面开展安全生产工作

　　为进一步做好我厂的安全生产工作，切实加强我厂对安全生产工作的领导，我厂领导把安全工作列入每周的重要议事日程，由厂长直接抓，安全科具体抓，各科室负责人、全体队员具体分工负责组织实施，全面深入地开展我厂的安全工作，形成了上有领导抓，下有人员管理的齐抓共管的良好局面。

　　二、组织机构健全，各项安全制度措施齐全

　　根据安监的要求，我厂建立了健全的安全生产管理体系，加强了领导管理，分工明确，副厂长全面负责我厂安全生产工作。我厂以安全生产管理小组作为安全生产工作的职能部门，充分发挥了安全生产领导小组的`作用，建全安全管理方面的规章制度，做好了安全工作的长效管理、日常管理和基础管理工作，强化了安全生产责任制的落实，拟定了安全生产责任书，并在一月份签订，明确各部门的安全责任。

　　三、加大安全宣传力度，提升自我保护能力

　　安全教育工作不是可有可无的一门工作，而是执法过程中安全工作最重要的一部分，我厂安全工作的指导方针是“安全第一，预防为主，控制风险，综合治理”，因此，安全教育工作是“预防为主”的前提。针对一季度新进队员安全意识弱、自我保护意识弱的情况，组织人员进行培训，使其明白各项安全工作的相关规定及要求，增强全员安全生产法制观念和自我保护意识，强化其责任心。真正做到不培训不上岗的要求。

　　四、严格检查制度，消除安全隐患

　　我厂每月都由厂长高国凡领导各科室进行一次安全隐患自查，并将自查结果文件形式公告。在第一季度中，由安全生产领导小组具体负责进行安全检查，未发现安全隐患，还对有机热载炉、反应釜等进行检查，所有设备运行正常。确保了安全设施齐全有效，把安全隐患消灭于苗头中。

　　五、存在问题

　　20xx年度我厂在西安委领导的指导下，安全生产工作方面我厂取得了比较好的成绩，今后将紧抓安全工作，实实在在的把安全生产工作抓到底，确保更好地完成各项工作任务。

一季度工作总结 菁选（扩展2）

——一季度工作总结菁选

一季度工作总结(汇编15篇)

　　总结是指对某一阶段的工作、学*或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以给我们下一阶段的学*和工作生活做指导，不如立即行动起来写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？下面是小编为大家整理的一季度工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

一季度工作总结1

　　这一季度以来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了一定的成绩，主要体现在一下几个方面，下面作工作总结如下：

　　一、提高认识

　　酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。

　　二、扎实工作

　　本人对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情，友善微笑，对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并及时与相关单位积极协调和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到了广大客人的`好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥善处理好个人生活上的各种问题。

　　三、加强学*

　　扎实工作的同时，本人坚持对各项文化知识的学*，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学*。一个人学*能力多大，就能决定走多远。只有不断的学*各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化发展的酒店行业。

　　当然，在总结成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点提高。

　　总之，在20xx年的岁末，我在领导和同事的关心和帮助下，取得了一些成绩，但面对新情况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，继续认真履行工作职责，不断提高业务水*，创造性地开展工作，为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。

一季度工作总结2

　　20xx年是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的开始之年，也是酒店全面向营收及利润指标冲锋的一年。我们有必要回顾总结上半年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在以后的工作里努力创佳绩。

　　一、科学决策，齐心协力

　　酒店班子根据总店的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。酒店总经理班子带领各部门主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。

　　1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。

　　2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。

　　3、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善了窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。

　　4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，几乎未发生一件意外安全事故。

　　二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观

　　酒店领导班子率先垂范，组织指导全体员工，认真学*上级会议精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学*进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重；经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。

　　三、品牌管理，酒店主抓八大工作

　　在今年抓“三标一体”6S管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店主要抓了以下工作。

　　（一）以效益为目标，抓好销售工作

　　1、渠道拓宽。一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。

　　2、窗口形象。前厅除充分利用酒店给予的餐提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理推销，保证酒店利益最大化。加强对前厅在接待结帐等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。

　　3、投诉处理。吧台岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。争取了较多的酒店回头客。

　　（二）以改革为动力，抓好餐饮工作

　　1、绩效挂钩。酒店在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，在一定的费

　　用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响；另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。

　　2、竞聘上岗。酒店除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，酒店将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的.开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。

　　3、试菜考核。酒店要求厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水*，同时对基本满意的新菜建议推销。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。

　　（三）以降耗为核心，抓好维保工作

　　1、八字要求。根据关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。

　　2、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。

　　（四）以“准则”为参照，抓好培训工作

　　1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

　　2、部门培训。酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训；主管、领班每两周进行一次培训，全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高了，业务水*提高了，客人的满意度也提高了。

　　四、酒店仍存二类问题

　　上半年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。

　　1、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐；二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”；三表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。

　　2、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。中午与晚上、*时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。

　　通过对酒店工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订下半年的管理目标、经营指标和工作计划，以指导全年酒店各项工作的全面开展和具体实施。

一季度工作总结3

　　根据区发改局《关于请报送一季度经济运行分析材料的通知》要求，现将我局20xx年第一季度工作总结如下：

　　一、主要工作进展情况

　　(一)加强企业创新能力建设，积极培育高新技术企业。

　　年初，我局联系中介服务机构积极到企业进行走访，宣传高新技术企业奖励政策，鼓励和引导企业申报高企。截止至2月底，我区培育入库高企1家—漓源粮油有限公司。

　　(二)引导和支持企业积极开展科研项目申报，促进我区产业转型升级。

　　今年1-3月，我局引导和支持九联、卓能和环科水处理等三家公司向自治区科技厅提交20xx年度广西创新驱动发展专项资金重大项目建议，涉及科技项目资金1800万元;支持钦州市鸿韵坭兴陶艺有限责任公司、钦州市新天地信息工程有限公司和XX区青华种养殖合作社申报市级科研项目3项，科研资金40万元;支持广西埃索凯生物科技有限公司和广西绿牌环保科技有限公司申报科技成果转化补助共计13万元;支持钦州市华夏太极泉坭兴陶艺有限责任公司申报高企重新认定补助10万元。

　　(三)持续实施科技惠民工程，让科技惠及民生。

　　开展贫困村产业需求调查，根据各贫困村产业需求重新调整、安排科技特派员对应开展科技服务;截止至2月底，全区“十三五”时期55个贫困村，全部选派有科技特派员。今年1-2月，各科技特派员共开展技术指导64次，科技培训9期，培训246人次，解决关键技术8项，推广先进适用技术4项。

　　二、存在问题

　　财政没有安排各项科技奖励扶持资金，企业开展科技创新积极性不高，发明专利、高企、科技成果转化、科技企业孵化器等绩效指标较难完成。

　　三、第二季度工作安排

　　1、继续走访企业，引导和动员企业申请科技发明专利、申报高新技术企业和开展科技成果转化。

　　2、开展科技活动周活动。组织辖区企业参加广西科技活动周展览，展示我区科技成果;组织区直农业、林业、水产、防艾、卫计、食药监等单位到乡镇开展XX科技活动周活动，向群众开展科普宣传。

　　3、联合区人社局在皇马工业园区筹备建设科技企业孵化器。

　　4、联合区农业局指导、协助皇马资产管理公司、九佰垌农业发展有限公司筹备规划九佰垌农业科技园。

　　5、继续组织科技特派员开展科技服务和科技培训。

　　四、工作建议

　　建议区**安排科技奖励扶持经费，对企业进行科技创新进行奖励和扶持。

一季度工作总结4

　　20xx年第一季度，县水利局深入贯彻落实县委十二届五次全会和全县经济、农村工作会议精神，按照**重点工作目标责任制，结合水利部门实际，主要抓了年度建设工程的.前期准备工作，并取得实质性进展。

　　1、农村饮水安全工程。编制完成了《xx县20xx—20xx年农村饮水安全工程建设规划》，规划总投资1.3亿元，解决饮水不安全人口24.2万人；编制的《xx县20xx年农村饮水安全工程设实施方案》，经市***、市水利局批复，批复投资5000万元。

　　2、农田水利建设工程。编制完成了《xx县中央小型农田水利重点县节水井灌工程实施方案》，经省水利厅批复，批复投资1603.92万元，目前工程招标工作已结束，计划4月15日开工，7月末完工。同时，正在组织编制《xx县20xx—20xx年小型农田水利建设规划》。

　　3、松城灌区改造工程。在泵站更新改造部分设备完成招标的基础上，正在积极协调省水利厅和国家水利部，抓紧《吉林省xx松城灌区续建配套与节水改造工程项目可行性研究报告》的批复工作，力争《可研》早批复、工程早建设。

　　4、江河险段治理工程。编制完成了《xx县新凯河堤防加固工程设计》，经省水利厅批复，批复投资2912.8万元。同时，协调省水利厅完成了伊通河3处险段的现场勘查工作，计划今年汛前开工进行除险。

　　5、水库除险加固工程。编制完成了《xx县三八水库除险加固工程初步设计》，概算投资450万元，并呈报省水利厅批复。同时，积极协调省水利厅对共青团、头道岗水库除险加固工程进行竣工验收。

　　此外，编制完成了《xx县20xx—20xx年抗旱规划》，规划总投资4.5亿元；正在组织编制《xx县水利“十二五”发展规划》。

一季度工作总结5

　　20xx年第一季度我所在上级主管部门的正确领导下，坚持以收费工作为中心，严格按照“安全畅通、依法收费、文明服务、应收不漏”的十六字方针来开展收费工作，以创建文明活动为载体，以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以“畅、洁、绿、美”、优质文明服务为目标，在认真总结20xx年工作情况的基础上，针对过去一年的所取得的成绩和不足，结合实际，制定了20xx年度工作计划，并按计划有步骤实施，1至3月份的各项工作任务均能按计划顺利完成。

　　一、积极部署，备战春运

　　根据上级有关精神指示，我所在春运到来临之际，及时召开所务会议，针对春运期间车辆聚增等情况，认真布置落实各项工作，要求各科室积极配合收费班组做好后勤保障，保证收费工作顺利开展；同时要求收费班组在做好收费、安全、唱收唱付等工作的同时，积极开展优质文明服务，为司机排忧解难，树立良好的“窗口”形象。为了保证各项工作的顺利开展，我所落实春运值班制度，要求值班人员24小时坚守岗位，做好日常工作，并做好记录和汇报工作。另外我所还积极协助交警、路政部门对超载车辆、超员车辆进行检查，劝阻严重超载车上高速，确保了春运期间高速公路的安全畅通。

　　二、加强学*，建设队伍

　　为了增强“爱国、爱岗、敬业、奉献”意识，提高全所员工综合素质，我所以“三个代表”重要思想及“**”精神为指导，通过组织全所人员学*的方式，积极引导广大员工进一步**思想、更新观念、进一步提高竞争意识、效益意识、服务意识，增强危机感、紧迫感和责任感；积极鼓励员工参加自考、函授等教育学*，不断提高自身素质。

　　一至三月份，我所积极响应***的号召，组织进行党员保持先进性专项教育，全体党员积极参与，认真学*，进一步深化思想，充分发挥党员干部的先进模范作用，以实际行动，促进党风、党纪建设更上新台阶。

　　三、规范管理，完善制度

　　为进一步深化企业内部制度改革，完善用人制度和分配制度，推动企业规范化管理，充分调动员工的积极性和主动性，不断提高综合管理水*及服务水*，收费管理所根据高速公路丽水管理处有关文件精神，结合效能建设的有关规定，率先制定实施职工“绩效考核办法”，实行绩效挂钩，把管理人员和收费人员同时列入量化考核，年终按照不同的考核等级，对奖金实行合理分配，并将在全线范围内推广实施。这是继去年八月份机制改革后的又一新的改革举措，“绩效考核办法”的实施，将有效改变过去奖金分配的*均主义，进一步完善了奖金分配制度，为企业向更高层次发展注进了新的动力。

　　四、文明创建，不断深入

　　继20xx、20xx年取得“县级文明单位”、“县级卫生先进单位”、“青年文明号”及“市级卫生先进单位”等荣誉的基础上，20xx年继续开展更深层次的文明创建活动，并作为一项重要任务来抓；及时申报了“市级文明单位”、“星级收费站”、“省级青年文明号”和争创“文明示范窗口”等活动，专人负责，分阶段实施。通过以文明创建活动为载体，认真抓好文明建设，并以此推动收费所全面发展步伐。

　　五、措施得力，保障费收

　　我所在20xx年一季度共收取通行费xx498975元，入口总车流量为99380辆，出口总车流量为109826辆。2月20日开始执行浙交[20xx]36号文件《关于开通鲜活农产品运输“绿色通道”有关事宜的意见》，严格按照文件精神和《浙江省鲜活农产品运输“绿色通道”暂行管理办法》中有关规定，免收在全省范围内运输本省生产的鲜活农产品的本省牌照货车。截止到3月31日，在我所出口的车辆共有5xx辆货车享受鲜活农产品“绿色通道”政策，共计免费金额30235元，其中一类车为417辆，免收金额19680元，占总免费金额的'65%；二类车为86辆，免收金额9370元，占总免费金额的31%；三类车为8辆，免收金额905元，占总免费金额的3%；四类车为1辆，免收金额80元，占总免费金额的1%。

　　1、加强文明创建，提高服务水准

　　我所紧紧围绕高速公路“窗口服务”这一原则，紧抓形象建设，不断提高服务水*，树立服务品牌，用服务留住司乘人员，用服。务创造经济和社会效益；规范现场管理，展现一流岗位形象；规范仪容仪表，展现一流员工形象。开展技能比武、优化服务等活动，积极推动了文明示范窗口创建活动；坚持文明用语，微笑服务，推行承诺服务，向社会公开发放“服务卡”一千多张，广泛接受社会监督；完善便民服务措施，免费为来往司乘提供饮水、汽修工具、咨询等服务，主动提示司机谨慎驾驶，树立起全心全意为人民服务思想；加强换位思考，积极向司乘宣传收费政策，引导司乘主动按章缴纳通行费，减少各种误解与纷争，全面提高了收费服务水准。

　　2、加强稽查力度，净化收费环境

　　一是加强同路政、交警部门联系，处理各种违章逃费车辆100多辆次，成功拦截冲岗车辆8余次，维护了良好的收费管理秩序，为收费工作营造了良好的外部环境；二是加强文明服务稽查，开展“评优评先”活动。通过对全体收费员、监控员进行全面的系统、业务培训，对每位收费人员的文明服务进行跟踪稽查，并对收费业务、收费纪律、唱收唱付等方面通过监控、监听、现场稽查、突击检查等；每月开展“文明班组”、“文明班长”、“文明收费员”评比，降低差错率，提高收费员文明服务和业务水*；三是加强对误判车型的稽查。每月对收费员车型误判率进行通报，保证了收费政策和标准的一致性和连贯性；同时与兄弟所组织召开车型判别、查假行驶证等业务讨论会，针对收费工作中常遇的问题进行了深入的讨论研究，有效解决了收费过程中的诸多疑难问题。尤其在车型“小改大”方面做了大量的工作，并利用考核奖励的方法，充分调动了收费员的主动性和积极性，大大减少了费源的流失，维护了高速公路的利益。

　　六、杜绝事故，安全生产

　　“安全生产、责任重于泰山”。安全生产工作是一项长抓不懈的重点工作，我所在充分认识安全的重要性、长期性、和艰巨性的基础上，进一步增强了安全生产工作的紧迫感和责任感。年初对安全生产工作做了充分全面的部署，特别是对人员、票款的安全和系统、机电设备的安全做了进一步的细化。我所还在年初制定了安全生产责任书，并与各科室班组签定了安全生产责任书，同时要求科室班组与个人签定安全生产责任书。人人签定安全生产责任书，杜绝了侥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的消除了安全事故的发生。

　　目前正面临着“转型”过渡时期，收费管理所将更新思想、承前启后，团结全所人员以更大的热忱投入到高速收费事业中去。

一季度工作总结6

　　为进一步加强党建和精神文明建设，促进社区各项工作又快又好地发展，构建和谐社区提供坚强有力的政治、思想、组织和队伍保证，推进社区各项工作再上新台阶。社区党支部现将第一季度党建主要工作小结如下：

　　一、坚持每周集中学*制度，进一步加强理论学*

　　在本季度，社区开展多次学*，主要学*内容有***会议精神，党风廉政建设。社区党支部每周组织党员、干部集中学*一次，学*内容包括《民族团结教育》、《社会主义核心价值体系学*读本》等。在学*的基础上交流了学*心得。第一季度共进行理论学*17次。

　　二、深入开展转变作风服务群众“三包三联”活动，为民办实事、办好事

　　社区以社区服务为核心，拓展社区服务领域，不断深化工作机制，将社区的各项服务工作延伸到居民家中，为老年、弱势居民提供上门服务。

　　一是加大对社区服务中心代办员的业务知识培训力度，为居民提供全面、便捷、有效的服务；二是发挥、整合辖区内群防群治的力量资源，树立以社区治保、**为中心的社区**工作管理观念，全力做好社区各项**工作。三是认真做好社区市政服务站的各项工作，引入辖区内各项服务资源，设立社区便民服务热线，24小时为居民提供各项服务。四是认真做好各网格员的入户走访工作，确保入户质量，为辖区内弱势群体人员提供代办、上门服务，及时将网格内的热难问题上报到市政服务中心。

　　三、深入开展“国家为我谋福祉我为国家做贡献”大讨论活动

　　为认真落实若羌镇《关于开展“国家为我谋福祉我为国家做贡献”大讨论活动的.通知》（若镇党发[20xx]22号）的文件要求，紧密结合社区实际，采取多种形式，使社区党组织、党员、干部、群众100%参与到活动中来、100%受到教育、100%发挥作用。重点开展好“十个一”活动。

　　讨论修改居规民约。3月21日，胜利社区党支部根据镇党委文件精神，召开“两委”会议，讨论修改《胜利社区居规民约》。并于22日召开居民代表大会，最终讨论通过。随后胜利社区分别组织胜利社区干部会议、党员会议、居民代表会议等，讨论学*宣传新制定通过的居规民约，得到了辖区内群众的广泛好评。

　　进行全员入户走访。3月份以来，借助若羌县*安家庭创建活动的广泛开展，胜利社区开展了全员入户走访活动，截至目前，社区入户走访覆盖率达到100%。走访过程中，社区干部按照分片包户范围，住户入户走访，宣传政策，发放*安家庭创建、反邪教等各类宣传单20xx余份；广泛征求居民意见建议，共收集意见建议50余条。

　　广泛开展志愿服务活动。胜利社区不断深化和拓展“一帮一”、“多帮一”结对帮扶、党员服务承诺、居民事务全程代办、等主题实践活动，组建“橙色爱心小分队”1支，“365志愿服务队伍”5支。为更好地开展志愿服务活动，胜利社区依托网络*台，利用谷歌“公益品网”爱心包裹项目，申请儿童万年历积木50件；同时申请志愿者服装50件，作为社区志愿者服务队统一队服。广泛开展志愿服务活动，组织社区干部开展义务植树活动3次，为绿化家园环境做出自己的贡献。

　　组织开展文艺娱乐活动。我们坚持以现代文化为引领，社区活动室、居民学校、文化广场等为载体，成立了老年健身秧歌、腰鼓队等老年文化队伍。广泛开展每日晨练、晚练等活动，增强了居民对社区的认同感、归属感。

　　四、加强社区治安综合治理工作，推进和谐社区建设

　　一是认真落实“四知、四清、四掌握”工作机制。把社区工作人员合理分片包户，严格按照“四类”管理办法，对辖区居民分类为“放心户”、“基本户”、“重点工作户”、“重点管控户”实施分类管理，建立了“常住人口台帐”、“流动人口台帐”、“出租房屋台帐”、“商业店铺台帐”四个台帐。为更好的做到动态清、情况明、心中有数，入户走访有侧重、了解掌握有重点，同时社区开展了日提问，周检查，月评比，季考核工作制度，提高社区干部的熟知率。同时认真开展数字社区建设工作及时将采集的信息录入机子。

　　二是深入开展社会治安综合治理。建立了社会治安综合治理网络，经常组织开展矛盾纠纷排查调处活动。建立常备防范骨干力量队员10人，成立了预备应急队伍1支10人，楼栋长10人，红袖标25人。为辖区居民宣传各类法规政策，接受教育人数达200余人次，社区党支部组织社区工作人员于社区警务室同志，对辖区的流动人口及时清理排查，特别是针对复杂区域做到每日清。截止目前共清查流动人口2次，清查流动人口累计300人，办理居住证200个，组织联防队员、楼栋长、信息员巡逻10次。同时，组织开展了经常性的法律教育和咨询，共开展法律咨询3次，调解民事纠纷6起，成功率达100%。

　　三是深入开展*安创建工作。通过发放*安建设工作宣传资料，制作*安建设宣传栏、挨家挨户走访等形式宣传*安建设内容，让居民主动参与到*安家家庭的创建中来，辖区95%以上家庭创建*安家庭申请，并签订了反邪教承诺卡。

　　五、进一步推动群团工作，加强社区基层组织建设

　　随着创建和谐文明城市进程工作的进一步深入，我社区为了进一步增强基层群团组织的创造力、凝聚力、战斗力，使之在发展经济、维护社会稳定中发挥积极的作用，服务于广大居民群众，社区积极加强工青妇等群团组织建设。

　　及时了解并解决老干部生活中遇到的新情况、新问题，为他们排忧解难、办实事，从政治上、思想上、学*上、生活上关心他们，经常性地和他们联系沟通，倾听意见，释疑解惑，充分发挥他们的余热，确保了老干部思想稳定，生活安定。

　　在第一季度的工作中我们取得一定成绩，但也存在一些问题，主要表现在：政治理论学*与实际的结合上还应进一步加强；党员的教育管理与活动方式上还应进一步创新；干部队伍的知识结构和管理能力水*还有待进一步改善和提高；共青团工作创新不够，对新形势下如何做好共青团工作的要求还有差距。这些问题，需要我们在今后的工作中不断加以改进和解决。

一季度工作总结7

　　今年以来，我镇在县党委、**的直接领导下，坚持以***理论、“三个代表”重要思想和党的***、十六届三中、四中、五中全会精神为指导，，全国公务员公同的天地认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕管区“建园、构架、启点、办节、破关”工程思路，大力推进“四个××”建设，实现了各项的良好开局。

　　一、1—3月份各项进展情况

　　（一）扎实推进工业大会战，全镇工业经济增势强劲

　　紧紧围绕“工业强镇”思路，扎实推进“振兴工业、服务工业”大会战。实施“走出去，引进来”战略，大力招商引资；积极组织本镇企业外出参观学*，引导和鼓励本地有实力的服装企业大胆与国内外大企业大品牌的合作，引进先进技术、先进设备、先进管理经验，以提高产品的档次和水*；成立了××技术培训中心，加强工人技术培训，源源不断为企业输送熟练工人；做好相关项目的落户建设，对项目的资金、用地、技术、办证等问题进行跟踪服务，落实专人负责；加快服装工业区建设步伐，促使更多的企业向工业区集聚，使企业生产规模不断扩大，产品质量档次不断提高，从而促进了全镇工业经济的不断发展，1～3月份，全镇实现工业总产值亿元，同比增长，其中规模以上工业企业实现总产值亿元，同比增长。

　　二、扎实推进工业园区建设，副中心城区框架显现

　　一是1公里大道工业区建设。园区家企业落户建设家，建成投产家，完成投资亿元，一条亮丽的1公里大道初步显现，并引来家商行落户；二是工业区西区一期工程建设。园区家企业落户建设家，建成投产家，完成投资亿元；三是工业区东区工程和西区二期工程建设。东区工程征地亩，已全部完成征地补偿，并于2月开始动工建设，预计年内完成三通一*；西区二期工程征地亩，也基本完成征地补偿，下步将进行动工建设。工业园区的建设，不仅促进了全镇工业的进一步发展，而且扩大了城镇面积，加快了城区副中心的'建设步伐。

　　（三）抓好××村试点示范，全面建设社会主义新农村

　　按照“生活发展，生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村建设的具体要求，切实抓好福西村试点示范，全面推进面上各村的社会主义新农村建设。一是福西新村规划建设。占地亩，规划建设农民住宅楼幢，标准厂房家。*期规划征地亩，目前正在进行有关征地前期；二是大力发展现代农业和农业产业化经营。在确保粮食稳定增长的前提下，进一步调优农业结构,重点是发发展优质谷、香蕉、果蔗、黑皮冬瓜、香葱等具有良好基础的优势作物，采取产业化、规模化、基地化的形式做大做强。目前，全镇以农业有限公司为龙头，建成优质谷生产基地3000亩，连接农户2500户以上；建成香蕉种植基地20xx亩；果蔗种植基地1000亩，带动面上种植面积达4000亩。三是加强农村基础设施建设。突出抓好农村道路、水利、能源、教育、卫生等基础设施和公共设施建设，改善农村生产生活条件和整体面貌。春节前后，全镇硬化村道2条，全长4.5公里，总投资210万元；发动群众清於渠道87.5公里，建“三面光”水渠1.75公里，新挖抗旱井13个，新挖储水塘1张，水塘堤坝加固7张，修建拦水坝1座，共投入资金35.2万元。四是加强农村民主法和精神文明建设，维护农村稳定，塑造文明向上，和谐发展的良好环境。全镇新建生态沼气池12座，组建经常开展文艺表演的村级文艺队4支巡村演出20场，开展村级蓝球比赛39场，村级赌博风气得到有效遏制。

　　（四）狠抓财税管理，确保财税稳步增长

　　截至3月15止,全镇共组织财税收入万元，完成全年财税收入考核任务万元的，同比增长，其中国税组织入库万元，完成全年考核万元的，同比增长；地税组织入库万元，完成全年考核任务万元的，同比增长，财政组织入库万元，完成全年考核任务万元的100，同比增长4.53。

　　（五）扎实开展保先教育，全面加强党的建设

　　根据区工委的要求和部暑，扎实开展农村党员保持***员先进性教育活动，全面加强农村党员对《党X章》、***理论、“三个代表”重要思想、***、十六届三中、四中、五中全会精神的学*，全面提高农村党员的理论素质和水*。与时同时，切实开展了“1 1”为民办实事主题实践活动，组织全镇党员干部下基层办实事、解难点，送文化、送科技、送法律、修桥补路、慰问老人等。自开展保持***员先进性教育活动以来，全镇党员干部共为群众办实事、好事1402件，深受广大群众的拥护和爱戴。此外，镇党委还着重抓好党风廉政建设和反腐X败斗争，进一步完善党务政务公开制度，定期组织村级进行了村务公开；认真做好发展党员，制定发展党员计划，有计划、有步骤地抓好入党积极分子的培养；开展“三级联创”活动，认真抓好“五个好”村党支部和“四个好”站所建设等。

　　（六）统筹兼顾，协调发展社会各项事业，加强精神文明和民主法制建设

　　一是统筹发展社会各项事业。加快发展科技教育，大力发展科技服务业，促进技术交流与合作。继续深化教育改革，认真落实“两免一补”政策。加快发展文化和卫生事业，重视和建设镇、村文化设施，加强文化市场建设和管理，做好“扫黄打非”，加快村村通广播电视事业发展。进一步加强农村卫生，提高公共卫生服务水*和突发性公共卫生事件应急能力。做好就业和社会保障，认真落实各项扶持就业政策，积极开发就业岗位。实施农民培训及农村劳动力转移就业工程，促进农村劳动力转移。巩固“两个确保”，探索建立农村社会养老保险制度。健全社会救助体系。加快五保村建设，完善农村五保户生活保障制度。做好救灾救济。认真贯彻实施《人口与计划生育法》，依法管理，严格控制人口增长，提高人口素质。重视妇女儿童，认真实施妇女儿童发展规划。高度重视抓好国防教育以及民兵、预备役等各项社会。

　　二是加强民主法制建设。坚持依法治镇，严格执行国家法律。强化依法行政，提高行政执法和法制监督水*。坚持和完善政务公开和村务公开等公开办事制度。切实抓好普法教育，不断提高全民法律素质。

　　三是加强精神文明建设。提高**公务人员的思想政治素质和广大人民群众的思想道德水*。深入开展各项群众性精神文明创建活动。加强文明城镇、文明村、文明行业、文明单位建设。加强和改进未成年人思想道德建设。加强科学宣传教育，倡导文明健康的生活方式。

　　四是努力维护社会稳定。正确处理和妥善化解人民内部矛盾，加强信访。健全和落实社会治安综合治理机制。深入开展“严打”整治斗争，大力扫除“黄、赌、毒、拐”等社会丑恶现象，建立和完善“打防控”一体化机制，提高群防群治水*。深入开展同“×××”等邪教组织和非法地下宗教势力的斗争。深入开展人民内部矛盾纠纷排查调处，保持社会稳定。

　　三、存在问题

　　1、天气持续干旱，农业生产用水严重不足，春耕生产进展缓慢。

　　2、乡镇财政困难，新农村项目建设难以开展，如道路硬化、水利建设等。

　　3、项目建设进展缓慢，投资对经济的拉动作有没有较好地发挥。

　　四、下步

　　1、迅速掀起春耕生产热，争取在3月10日前全镇抢插完毕。

　　2、抓好××新村图纸设计、征地等前期，使新村项目尽快动工建设，从而带动全镇各村的社会主义新农村建设。

　　2、继续把经济的着重点放在招商引资上。利用亲情、乡情招商，以商招商，不断拓宽招商渠道，扩充招商引资项目库。

　　3、加快工业化进程，进一步完善工业区，建设，做好相关项目的服务协调，使项目尽快落户建设成投产。

　　4、进一步扶持发展壮大养殖有限公司、农业有限公司、奶牛场、等农业企业，以龙头企业发展，带动全镇种养业的发展，从而实现农业增效，农民增收。

　　5、利用劳动就业培训中心，切实抓好农村劳动力服装技术就业培训，使更多的农村劳动力向服装企业转移。

　　6、坚持不懈地抓好安全生产，认真落实安全生产责任制和责任追究制，把安全生产当作头等大事来抓，不断完善镇、村、企业三级安全生产监管网络建设，确保不发生重特大事故。

　　7、切实开展第三批先进性教育活动，认真制订整改方案、整改措施，实行整改承诺公示，接受群众监督，防止形式主义，走过场。

　　8、认真抓好计划生育，开展计生一环二扎活动，切实妇检、康检。

一季度工作总结8

　　20xx年，我县卫生计生系统安全生产工作，在县委、县**的正确领导下，在市卫生***的指导下，认真落实安全生产责任制，明确职责，强化监管，落实措施，有效防范各类安全生产事故的发生，为保障人民群众生命财产安全，维护社会稳定作出了积极努力。现将我局20xx年安全生产工作开展情况总结如下。

　　一、领导重视，组织保障到位

　　县卫生计生局高度重视安全生产工作，严格履行安全生产“一岗双责、党政同责、失职追责”，以“五个到位”全面加强安全生产工作组织保障。一是组织领导到位。成立了以局长任组长、分管领导任副组长、相关股室负责人为成员的安全生产工作领导小组，落实专人负责安全生产工作。及时制发了《XX县卫生计生系统20xx年安全生产工作意见》（叙卫委〔20xx〕7号）、《XX县卫生计生局关于印发〈20xx年XX县卫生计生系统安全生产月活动方案的通知〉的通知》（叙卫〔20xx〕111号）等文件，将安全生产工作列入卫生计生工作重要议事日程，局党委会和局长办公会定期研究和解决安全生产工作中存在的具体困难和问题。二是目标管理到位。卫生计生局将安全生产工作纳入全年卫生计生工作综合目标考核内容，与业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩。并层层签订安全生产工作、今冬明春火灾防控工作目标责任书，做到任务明确，责任到人，一级抓一级，层层抓落实，形成了至上而下，覆盖全系统的安全生产责任网络。三是制度机制到位。认真落实主要领导为安全生产工作第一责任人制度，继续落实《XX县卫生计生系统领导干部履行安全生产“一岗双责”监督检查办法（试行）》（叙卫委〔20xx〕32号），落实安全生产风险防控“三早三卡”机制，全年共发放安全生产风险防控提醒卡65张，达到安全生产风险早提醒的效果。建立了重大事故隐患排查整治制度、健全重大危险源登记建档制度、隐患排查整治三级管理制度。四是责任追究到位。建立了安全生产责任追究制，对责任不落实，发生重特大事故的，严格按照安全生产“四不放过”原则和有关法律、法规规定，严肃追究有关责任人的责任。同时，将安全生产工作与评选先进、晋级晋升等挂钩，对发生安全生产事故单位实行一票否决。五是监管督查到位。县卫生计生局实行领导联片，职工挂点安全生产督查制度，对各单位的安全隐患由联片、挂点的领导和职工跟踪督查，确保在限期内整改到位。

　　二、强化宣传，安全意识到位

　　县卫生计生局按照县安委会关于安全生产工作的要求，采取多种形式，通过“五讲”强化安全生产宣传教育，增强干部职工和社会公众安全生产意识。一是领导讲。做到逢会必讲安全，利用各种会议和对干部职工的安全生产法律法规知识进行培训26场次，不断深化卫生计生系统各级领导干部和职工对安全生产工作的认识，进一步统一思想，绷紧安全生产这根弦，不断强化安全生产管理，严防安全生产事故发生。二是专家讲。邀请县消防大队参谋石力为全系统领导干部讲解《消防安全知识》和新修订《安全生产法》，对安全生产隐患排查治理的排查、登记上报和整改落实，以及新《安全生产法》特点进行了培训。三是职工讲。通过股室负责人职工会学*安全生产法，培训履行安全生产责任监管系统，医疗专家培训医疗安全等形式，做到人人讲安全，把安全生产培训到了一线操作者和管理者层面。四是警示讲。组织卫生计生系统干部职工收看了《警示教育》，深刻警醒干部职工紧绷安全生产这根弦。五是向公众讲。卫生计生局通过法制宣传月、“安全生产月”、“百日安全”活动期间和各种卫生计生宣传日活动，开展多种形式的`宣传活动90余场次，书写标语100余条，有力提高了广大人民群众安全生产意识。

　　三、突出重点，隐患整治到位

　　各医疗卫生计生单位开展了安全生产“打非治违”、安全隐患动态彻底整治、监管责任督查督办“三大攻坚”行动。在自查的基础上，县卫生计生局组织督查人员，重点从以下岗位和环节对各医疗卫生计生单位安全生产工作开展了4次大型、全面的安全生产督查，做到边检查边整改，以检查促整改，有效防止了各类安全生产事故的发生。

　　（一）道路交通安全。一是开展车辆清理，明确公务车辆和救护车的设备维护人员和专职驾驶员职责，要求各医疗卫生计生单位主要负责人带头完善并执行制度，认真落实管理措施，防止发生违规事件和安全事故。二是切实加强车辆日常检修维护，及时排除隐患，要求各单位投入必须经费对车辆进行维修保养、投保，防患未然。三是开展了救护车转运病员明察暗访工作，开展120现场模拟演练考核1次，坚决查处医务人员非法接送病人等行为。

　　（二）消防安全。根据省上今冬明春火灾防控工作文件和会议精神，及时召开系统工作会传达贯彻了上级精神，下发专项方案，对卫生计生计生机构火灾隐患排查整治进行了统一部署，并与下属单位逐一签订火灾防控工作责任书，明确工作目标，落实责任，确保工作扎实有序推进。二是做到了责任、制度、人员、器材“四落实”，XX县消防大队对全县县级医疗机构和乡镇卫生计生院的消防工作进行了专项检查，督促各医疗单位按要求整改，将设备设施配备单位。认真开展经常性的消防检查和防火巡查，制定和完善了用火、用电、用气及压力容器的安全管理制度，各医疗卫生计生单位对消防设施进行了检修维护，确保有备无患。要求乡镇卫生院对村卫生计生室进行监督检查，督促村卫生计生室、乡镇卫生院建立健全消防安全管理组织和工作机制，全面落实消防安全网格化管理。三是对人员集中的行业场所，要求学*消防安全疏散和灭火救人措施、消防预案，切实提高了自防自救能力，防止群死群伤事故的发生。

　　（三）建筑安全。落实项目建设单位作为甲方的建筑工地安全监管责任，要求建设单位的责任人亲自督导现场，督查乙方或者施工方落实安全培训、施工安全和安全告知等义务，及时发现隐患并整治到位。加强建筑工地安全督查。县卫生计生局主要领导和四个联片督查组按照“四不两直”要求，采取定期检查和不定期抽查的方式，对县卫生计生系统建筑工地进行安全检查，对在建项目的安全生产实行动态监控和实时监控。

　　（四）医疗安全。一是不断深化委托管理。县人民医院、县中医医院抽调力量加强对乡镇卫生计生院的业务指导，提高了基层医疗机构管理和服务能力。二是加强服务能力建设。继续争取上级医院对口帮扶，泸医附院、附属中医医院派出14名专家教授入驻县人民医院、县中医医院，从设备、技术、人才培养、医学科研上给予最大支持，进一步提升县级综合医院医疗服务水*。三是加强医疗纠纷调处。落实医疗纠纷季度通报分析制度，严格落实医疗纠纷责任追究制度，强化医务人员安全意识和责任意识。四是开展打非治违专项行动。加强全县乡镇、城乡结合部、农村集贸市场的无证行医等医疗服务市场薄弱环节的监督力度，严厉打击非法行医活动，尤其加大对群众举报非法行医的查处力度。对非法行医行为做到发现一起查处一起。开展了医疗市场秩序专项检查，坚决打击巫医、游医和各种违法行医行为，对20多起违法行为进行了严肃查处，保护了群众的医疗安全。

　　（五）卫生计生应急救援。一是加强应急体系建设。局机关和各医疗卫生计生单位均成立了卫生计生应急办公室，应急预案体系完备，成立卫生计生系统应急救援队伍5支，人员70人。二是组织开展120应急考核1次。参加全县矿山救护演练1次、地质灾害应急演练1次，提升了医疗卫生计生应急处置能力。三是全面完成重大节假日和重大活动医疗安全保障工作。共派出“120”救护车52台次，医务人员25批186人次，为全县各项大型活动提供有力的医疗安全保障。

　　（六）履行安全生产系统管理职责。一是完成履行安全生产责任监管系统维护。落实了系统管理人员、审核人员，明确工作职责和目标任务，开展集中培训学*3次。及时开展日常安全生产巡查，并按时上报信息80余条。二是完成四川省安监局隐患排查整治系统信息更新和录入，对县、乡、村、社区医疗卫生计生机构安全信息和隐患整治数据进行了更新，确保了系统正常运行。通过以上工作，为我县安全生产工作信息化监管夯实了基础。

　　我局安全生产工作虽然取得了一定的成绩，但离上级的要求和群众的需求还存在一定的差距。下一步工作中，我局将一如既往地按照县委、县**及上级卫生计生行政部门的要求，树立“安全生产每天从零开始”理念，继续强化组织领导，落实保障措施，狠抓隐患排查整治，做到从严管理，警钟长鸣，防患于未然，继续为全县经济社会又好又快发展营造良好的安全环境。

一季度工作总结9

　　4月8日下午，中航信息20xx年第一季度工作总结大会在公司大会议室召开并取得了圆满结束。会上，营销中心、客服中心、海外事业部、软件公司和财务部、综合管理部的负责人对第一季度的工作做了全面的总结和分析；总经理常远围绕第一季度的工作目标和任务对各部门的工作进行了总结，并就一些具体问题进行了分析，提出了新的工作要求。常总指出，第二季度的工作是关键性的阶段，上半年工作目标的完成情况将直接关乎公司全年目标能否顺利实现，因此，每位干部员工都要在接下来的工作中，制订周密计划，开动脑筋勇于创新，坚定信心，全力以赴我们的奋斗目标，为全面夺取20xx年的胜利不懈努力。通过此次大会，各部门重新审视了过去一季度的工作情况，深刻总结了工作中的不足并提出了解决对策，对下一季度的工作计划进行了合理的安排，为顺利实现全年工作目标奠定了基础。

　　中航信息荣获20xx-2007年度深圳市“文明单位”称号

　　*日，从深圳市宣传思想暨精神文明工作表彰大会上传来好消息，深圳市中航信息科技产业有限公司由深圳市中小企业促进会推荐，获得了深圳市委、市**颁发的20xx—20xx年度深圳市“文明单位”荣誉称号。深圳市“文明单位”的评选是深圳市委、市**为表彰先进，树立榜样，激励全市广大干部群众在新的历史起点上，继续**思想，争当改革开放创新的先锋，推动深圳市精神文明建设向更高层次发展的一大举措，是深圳市精神文明建设工作的最高奖项。本次深圳市“文明单位”的获得将进一步宣传、扩大中航信息的品牌知名度和社会影响力，极大地振奋并鼓舞全体员工的工作热情，对公司各项工作的开展将起到积极的推动、促进作用。

　　中航信息喜获普印力公司两项代理商奖项

　　4月17日下午，普印力20xx财年大中华区代理商会议在深圳市博林诺富特酒店隆重召开。普印力美国总部首*财务官George L.Harwood、全球运营高级副总裁C.Victior Fitzsimmons、研发总监黄念丰、亚太地区财务总监梁桂嫦、大中华区总经理赵荣峥出*会议，并分别在会议上讲解了普印力全球发展状况、20xx财年中国区政策和目标，对普印力大中华区的业务表示了极大的重视。

　　中航信息营销中心、市场部、客服中心、采购部代表参加了这次会议，并与普印力公司领导层进行了热切的交流。基于我司一直以来的卓越表现，以及优秀的代理商业绩，我司获得了普印力颁发的“杰出贡献代理商奖”和“常青藤奖”奖项，成为这次会议获奖最多的企业，这充分表明中航信息的努力得到了普印力的高度认可，双方11年的合作进入了更加良性循环的发展阶段，我们有理由相信，随着此次大会的召开，我司和普印力的.合作发展将再次迈出坚实的一步，在激烈的市场竞争中创造更新的辉煌！

　　PENTAX技术骨干为我司服务技术人员举办产品培训

　　为进一步加强公司客户服务中心技术人员的理论水*，提高维修操作技能，培养一支过硬的技术服务队伍，3月25日-26日，公司邀请了日本PENTAX公司的产品软硬件设计人员来深圳总部,为技术人员进行了MS系列高速连续纸激光打印机的理论和实操培训。在为期两天的培训中，PENTAX的两位设计人员从MS系列激光打印机的硬件软件配备、工作原理和特点、操作理论和故障维修及日常维护、保养、调试进行了深入浅出的讲授，并现场进行了模拟操作和实训。通过此次培训，大家进一步掌握了MS系列激光打印机的基础知识和拆装技术，了解了该款打印机的工作原理和电路设计，熟悉了各种故障的表现形式和判断方法，大大提高了服务过程中对问题的判断、分析和解决能力，为以后工作的进展打下了坚实的基础。

　　中航信息参加第五届区域性商业银行信息化建设高峰年会

　　20xx年4月下旬，由计算机世界报主办的第五届区域性商业银行信息化建设高峰年会顺利在安徽合肥举行。全国各地方商业银行客户出*参加了这次会议，会上就目前城市商业银行信息化建设的科技、风险管理等问题进行了热烈讨论。我公司作为重点参会企业在这次会议上向客户展示和宣传了公司的主打产品——存折打印机和行式打印机，并与用户就产品的应用情况和优势等进行了交流，取得了良好效果，同时也与用户建立了很好的厂商关系。“中国城市商业银行信息化发展战略高峰年会”自20xx年开始，已连续成功举办了四届会议。其与会者主要是全国各地的行业主管领导、银行业同行以及IT行业的各类专家。前四届会议的成功举办使得“中国城市商业银行信息化发展战略高峰年会”已经成为一个由权威媒体主办的具有较高品牌影响力的全国性金融行业盛会，同时也为科技交流工作搭建了一个很好的*台。

　　中航软件成功研发生产移动式RFID读写终端

　　在营销中心和中航软件开发部的共同努力下，日前，中航软件开发部成功研发并生产出移动式RFID读写终端，这是软件公司成立以来推出的第一个新产品，开创了软件公司发展的新局面。该产品是根据RFID技术在物流行业中的应用需求而专门设计生产的一款RFID移动终端。终端外形美观，设计精巧，操作方便，功能强大，提供UPS供电，电池容量可供设备工作八小时以上，车载电脑性能高，触摸屏操作，带无线网卡。移动式RFID读写终端主要由终端金属外壳、三色报警灯、蓝牙扫描枪、大容量UPS电源、车载*板电脑、*板电脑无线网卡天线、RFID远距离读写器、电池等主要设备组成。

　　中航信息组织总部、工厂全体员工春游活动

　　为丰富员工娱乐活动，拓展视野，缓解工作压力，放松身心，4月12日一13日，中航信息组织深圳总部、广州办事处和工厂的全体员工进行春游活动。在两天的行程中，总部和广州办事处的员工到中山、珠海尽情地享受了大自然的清新气息，观赏了南国水乡风情，体验了泡温泉的放松与悠闲，感受了神秘岛的惊险与刺激，而工厂的一线员工则参加了快乐的河源两日游，大家游玩了黄龙岩畲族风情旅游区，参观了被称为“南园第一村”的红光村和河源市的天后宫，观赏享有“亚洲第一喷”之美称的音乐喷泉，探访野趣沟，环游万绿湖，一路上大家欢声笑语，暂时抛开了紧张的工作，激情完全释放，所有人都沉浸在欢乐的旅行中，度过了一个轻松愉快的周末。通过这次活动，丰富了员工的精神文化生活，增进了同事间的友谊，激发了工作热情，激活了团队协作精神，相信在以后的工作中，大家会更加同心协力，朝着目标不断前进，公司的战斗力和凝聚力将不断增强。

一季度工作总结10

　　20xx年第一季度的工作已经接*尾声，作为公司财务部的会计出纳人员，在工作中负责货币资金核算，办理现金收付，严格按规定收付款项。现将个人第一季度工作情况总结报告如下：

　　一、配合总公司完成石家庄员工合同的签订以及人员档案的重建工作，使各项工作实现集团化，正规化。

　　二、出纳工作，自接手出纳工作以来没有出现任何差错

　　每月认真做好备份，以及对有关数据进行统计，具有实施的工作内容有：

　　1)与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。

　　2)清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。

　　3)核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。

　　4)做好20xx年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。

　　三、有针对性的落实制度。

　　制度是公司发展的灵魂，管理离不开制度，所谓的管理更重要的是纪律，是规则，所以自我反省后，找出原因，并改变以往的管理模式，有针对性的落实制度。

　　四、办公室的日常工作。

　　为迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。并迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅;同时按照公司部署，做好了社会公益活动及困难职工救济工作。

　　但是在出纳工作中，有好的一面，也有发现的问题，在*阶段的工作检查理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务出纳本着“务实、求实、抓落实”，对照公司的`精益管理高标准严要求，要及时调整自己的理念，让各项工作真正落实到实处，才能让日后的财务工作更顺利。

　　财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任，“当好家、理好财，更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。只有更好地对本年度第一季度的工作进行总结和归纳，才能在以后的工作中得到较大的提升。

一季度工作总结11

　　一季度以来，区残联积极研究部署20xx年残疾人工作，以加强残疾人社会保障体系和服务体系建设为重点，把握机遇，不断创新工作思路，抓住重点稳步推进，各项工作有序开展。

　　一、积极部署20xx年工作，启动区残疾人综合服务中心建设纳入xx区20xx年十大民生项目。

　　在区残联积极推进和区委区**的大力支持下，启动区残疾人综合服务中心建设纳入xx区20xx年十大民生项目。中心建成后将可为残疾人提供康复理疗、职业技能培训、就业指导、辅助器具适配、文化体育等多方面服务，大幅提升服务残疾人的能力和水*。

　　二、加强基层组织建设，健全残疾人工作机制。

　　新招用的区、镇、村（居）残疾人专职委员经过培训已全部到岗，且制定了《xx区区、镇、社区（村）残疾人专职委员管理办法（暂定）》，对专职委员实行制度化管理。一季度以来，专职委员积极到残疾人家庭走访，关心残疾人生活，倾听残疾人心声，入户和电话探访残疾人*xx次。

　　三、开展送温暖、送祝福活动，助残疾人抵御寒潮，迎接新年。

　　（一）在1月份寒潮来临之前，区、镇残联领导、工作人员和专职委员深入残疾人家庭，嘱托残疾人及其家属做好防寒抗寒准备，为困难残疾人送上棉被、大衣等防寒物资。

　　（二）在春节前夕，副区长xx带领区镇两级残联领导及工作人员开展春节慰问活动，慰问在珠海慈爱托养中心托养的xx籍残疾人和两镇困难残疾人家庭，为他们送上新年的祝福和慰问金、慰问品。区残联为全区持证残疾人发放春节慰问金共计xx万元。

　　四、实行“普惠+特惠”政策，保障残疾人基本生活和护理需求。

　　（一）认真落实残疾人生活津贴制度，第一季度为我区残疾人按照每月xx元的标准发放生活津贴，为xx名残疾人发放生活津贴xx元。

　　（二）落实《xx市xx区重度中度残疾人基本生活补助实施办法》，为我区重、中度残疾人按照每月xx元、xx元的标准发放生活补助，为xx名残疾人发放生活补助xx元。

　　（三）落实重度残疾人护理补贴制度，为我区重度残疾人按照每月xx元的标准发放重度残疾人护理补贴，为xx名残疾人发放护理补贴xx元。

　　五、全面推进残疾人康复工作，效果明显。

　　（一）三灶、xx两镇残疾人xx工疗站继续为社区成年精神病康复者、智力残障人士和肢体残障人士提供日间托管、康复训练、心理疏导、职业技能培训、辅助性就业等多方面的服务，第一季度共服务残疾人xx人次。

　　（二）认真做好精神病人免费服药和住院补助的统计和跟进工作，第一季度为xx人次提供精神病免费服药；为xx名住院治疗的精神病患者发放住院补贴xx元，全区未出现精神障碍患者肇事肇祸事件。

　　（三）继续做好0-6岁儿童抢救性康复，审批通过3名自闭症儿童康复申请，现3名儿童均在珠海市妇幼保健院接受康复训练，区残联为每名儿童每年资助xx元。

　　（四）认真开展残疾人辅助器具适配工作，第一季度共为xx名残疾人适配相应的辅助器具。

　　六、积极推进残疾人就业，残疾人就业稳中有升。

　　（一）组织有意愿的残疾人参加专场招聘会，努力推进残疾人就业。1月7日上午，以“就业帮扶、真情相助”为主题的珠海市20xx年就业援助月残疾人就业专场招聘会在珠海市人力资源中心举行。xx区残联组织全区*60名有就业愿望、生活能自理的残疾人参加了此次招聘会。区残联工作人员根据残疾人职业技能的需求，帮助残疾人选择就业岗位，协助残疾人向用人单位投简历。当场有xx名残疾人向意向企业投递了个人简历。第一季度有2名残疾人与企业签订了劳动合同。

　　（二）大力扶持残疾人自主创业和个体就业。第一季度扶助我区残疾人种养户1名，发放个体经营创业专项扶持资金xx元。

　　（三）鼓励企业招用残疾人，为安置残疾人就业的企业发放新招用残疾人岗位补贴。第一季度为新安置xx名残疾人的x家企业发放岗位补贴xx元。

　　七、开展形式多样的'残疾人文体活动，丰富残疾人精神文化生活。

　　（一）xx村全民助残健身示范点为残疾人提供站点和上门健身指导，一季度累计提供站点健身服务xx人次，提供上门指导服务xx人次。

　　（二）x月x日，举办“寒冬送暖，墨笔挥春”公益拍卖会，拍卖的艺术品由xx书画苑提供，由知名书画家xx创作。拍卖会共拍出xx件书画作品（x件书法作品，xx件绘画作品），募得善款xx元。

　　（三）3月x日，“幸福xx”首届xx区残疾人文化艺术节暨“关注儿童听力健康”全国爱耳日主题宣传活动，邀请xx医院医生和护士为居民提供医疗保健知识咨询、测量血压，向群众发放爱耳护耳和残联政策宣传资料。活动现场还设置了“游戏体验”区，居民们可以在“游戏体验”区通过小游戏赢取心仪的礼品。

　　（四）xx月xx日，xx镇残疾人xx工疗站组织学员参观了xx镇知名企业汤臣倍健透明工厂，增加学员与外界交流沟通的机会，让学员们感受社会的“共融、共建、共享”的成果，鼓励学员积极进行康复早日重返社会。

　　（五）xx月xx日，在xx文化广场举办“世界唐氏综合征日”联欢活动和“世界孤独症日”儿童创意画比赛两场活动。活动让更多的群众了解到了孤独症和唐氏综合症的相关知识，使这一群体获得更加广泛的社会接纳度，同时也将他们自强不息、勇敢面对的精神面貌展现给大家，为他们增加了融入社会的机会。

一季度工作总结12

　　在紧张和忙碌中20xx年春天行动拉下了帷幕，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。下面就一季度的工作业绩总结汇报如下：

　　一、工作业绩：

　　截至3月底日，储蓄存款余额为537万元，理财完成2309万元，销售基金674万元，基金定投新增7户，金额2。23万元，销售黄金140克，完成一人一车财险2户，金额2350元，贵宾卡金卡10张，三方存管5户，贷记卡10张，短信通15户，个人网银7户，手机银行6户，电话银行6户，转帐电话1户，另有2户资料。除银行保险外均超额完成任务。

　　二、日常工作：

　　一季度贷记卡任务是个人条线的一项重要指标，在行领导的督促与带领下，全行员工充分发挥各自能力，利用各种关系，大力营销贷记卡。一季度共审核、整理、上交贷记卡资料421份，截止目前成功通过339份。日常工作中合理调配黄金库存，按时上报保险旬报，做好PCRM和CFE系统的日常管理和维护工作。在客户经理下沉网点过程中，我能积极配合营业室主任和大堂经理作好客户分流和引导工作，通过对客户的识别，客户的风险承受能力为客户推荐适合的理财产品，提升客户对我行的认知度。

　　三、存在的不足：

　　缺乏新的思路，创新能力不强，与客户的沟通能力有待提高。

　　四、下一步打算：

　　从注重客户队伍建设入手，利用PCRM和CFE系统作依托，展开全方位的交叉营销，从系统中发现新客户，锁定目标客户，结合我行现有产品诸如安心得利、基金、个人网银、转帐电话、手机银行、电话银行等组合营销，以限度满足客户为目标。

　　突破保险攻坚难的`现状，利用安邦财险新条款的亮点开展营销，力争银行保险有新的发展。贷记卡方面要循序渐进，从日常积累开始抓起。

　　最后，在业务营销过程中，认真学*、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。总之我会力争作一名优秀的客户经理。

一季度工作总结13

　　今年以来，在上级生态环境部门的指导和县委、县**的关心下，我局以改善县域环境质量为核心，坚决打好污染防治攻坚战，各项重点工作稳步推进。现将第一季度工作总结如下：

　　一、主要工作进展情况

　　（一）县域环境质量稳中有升

　　据监测数据显示，今年1—3月，我县和顺交界断面水质、乡（镇）和城区集中式饮用水源水质均达到Ⅱ类标准，列入上级考核的8条小流域水质全部达到Ⅱ类及以上标准，其中Ⅰ类水质比例达50%；县域空气质量优良天数比例达100%，其中一级达标天数比例75。6%，分别比去年同期提高2。2%和30。7%，PM2。5等6项指标均达到或优于国家二级标准，空气质量较去年同期有明显改善。

　　（二）推进环保督察问题整改

　　充分发挥牵头部门的'作用，督促有关部门加快推进水电站生态下泄流量、生活污水和垃圾处理设施建设及简易垃圾填埋场整治等环保督察问题整改。截至目前，水电站生态流量下泄问题县水利部门正在抓紧整改，已完成全部56座水电站生态下泄流量核定，其中，20座水电站已安装下泄流量在线监控，9座已接入在线监控*台；生活污水、垃圾处理设施完善方面，县污水处理厂二期工程主体已基本完工，并完成主要设备采购。县生活垃圾填埋场改扩建工程正在进行基础施工，县餐厨垃圾（泔水）应急处置中心已建成并投入使用，餐厨（生鲜）垃圾处理中心正在建设，预计5月正式投入使用；简易垃圾填埋场整治方面，仙华洲梨树窠简易垃圾填埋场已按要求完成整治并销号，止马杉关和寨里茶富简易垃圾填埋场已完成表面覆土和绿化。

　　（三）深入开展四比六促活动

　　根据全县的统一部署，深入开展“四比六促”促生态保护活动，作为牵头部门，督促有关乡（镇）和部门履职尽责，形成工作合力，推进落实各项工作，其中，今年1—2月份我县“四比六促”促生态保护活动在全市考评中荣获第2名佳绩，其中“环境质量情况”和“环保重点工作情况”考评子项位居全市第一，县委、县**对我局取得的工作成绩还专门进行了通报表扬。

　　（四）打好污染防治攻坚战

　　1。坚决打赢“蓝天保卫战”。持续整治餐饮油烟污染，全面推行多部门餐饮联审会商机制，对6家新办餐饮店进行环保前置审核把关，全部配套油烟治理设施，从源头上严控油烟污染。开展烟花爆竹燃放整治行动，春节期间，向全县人民发出《“拒燃烟花爆竹？守护光泽蓝天”倡议书》，积极引导群众少放、不放烟花爆竹，通过专项整治，今年春节期间，我县空气质量未出现超标，比往年明显改善。继续巩固城区周边异味整治成果，在指导圣农公司及下游相关家企业完成生产异味全过程治理的基础上，今年以来又督促6家企业安装恶臭在线监控设施，实现恶臭24小时在线监控。此外，今年还严厉查处了一起非法炼铅排放废气案件，炼铅场所已被依法查封、取缔，并将污染环境罪嫌疑人移送**机关刑事处理。

　　2。着力实施“碧水保卫战”。加强企业废水污染治理，指导圣农公司开展养殖废水治理，建成并投用华桥乡增坊兰坑集中式污水处理站和马脚印肉鸡场沉淀储液池，并配套购置槽罐运输车，将华桥乡增坊片区12个种鸡场和马脚印肉鸡场洗栏污水收集后采用槽罐吸污车分别转运到兰坑污水处理站和圣农肉鸡加工厂污水处理厂集中处理达标后排放，目前，正在抓紧建设大青片区祖代鸡场污水处理设施。巩固生猪养殖污染整治成果，全县保留的16家生猪养殖场均按要求完成污染治理，8家规模生猪养殖场已安装污染在线监控设施，7家完成全球眼视频监控安装，实现24小时实时监控。此外，今年以来，还对2家超标排放废水的养猪场进行处罚；不断强化饮用水源保护，开展饮用水水源地环境问题专项整治行动，对发现的3个环境问题，督促有关部门整改到位。按时完成饮用水源水质监测和20xx年度县级集中式饮用水源状况评估工作。

　　3。扎实推进“净土保卫战”。加强危险废物污染防治，督促辖区内圣农公司、凯圣生物质发电、美迪化工等工业危险废物产生企业按照规范要求处置危险废物。医疗废物方面，3家医疗机构和16家养猪场医疗废物均按要求交由有资质的第三方处置。全面落实实验室危险废物规范化管理工作，县环境监测实验室、疾控中心实验室和三所中学实验室危险废物均按要求做好危废暂存，并委托有资质单位规范化处置；强化对重点对象的监管，加大对美迪化工和县垃圾填埋场日常监管力度，定期开展巡查，督促其按规定对周边区域开展土壤环境自行监测，落实污染防治措施。督促加快垃圾处置设施建设，督促有关部门加快推进县生活垃圾填埋场改扩建、餐厨（生鲜）垃圾处理中心和一般工业固体废物处置场等项目建设，县生活垃圾填埋场改扩建工程正在进行主体施工，餐厨（生鲜）垃圾处理中心基本建成，预计5月投入使用，一般工业固体废物处置场已完成项目选址。

　　（五）加大环境监管执法力度

　　一是重拳打击违法排污行为。持续保持环境执法高压态势，查处、打击一批环境违法行为，1—3月，共立案查处环境行政处罚案件5件，处罚金7万元，办理“四个配套办法”案件2件，司法移送污染环境犯罪案1件；二是开展专项执法整治行动。集体约谈全县22家KTV、小酒吧等娱乐场，对其再教育、再警示，严防噪声扰民。突出重点，对美迪化工、污水处理厂等国（省）控重点排污企业开展环境安全隐患排查，消除污染隐患；三是妥善处置环境信访投诉。做好环境污染信访投诉工作，切实维护广大群众的环境权益，今年以来，共受理各类群众环境信访与投诉件18件，其中涉水4件、大气6件，噪音6件、其他类2件，办结18件；

　　（六）主动服务绿色发展大局

　　一是推进污染源普查工作。在完成对全县污染源清查建库、数据采集等工作的基础上，积极开展污普入户调查数据修改完善及空间信息采集工作，并着手开展污普档案台账建立工作，为全县环境监管和绿色发展提供支撑；二是优化项目环保审批服务。发挥环保审批前置作用，进一步优化审批流程，压实审批时限，积极服务全县项目建设，1—3月共审批建设项目7个，为3家企业发放排污许可证，为5个项目办理环保设施验收；三是积极开展排污权交易工作。用好排污权交易的经济杠杆作用，支持重点项目建设，1—3月完成承天金岭药业、阳欣炭业2家企业初始排污权核定及确认工作，指导全县2家企业购买排污权指标，帮助其解决排放总量需求。

　　二、存在的困难和问题

　　1。少数乡（镇）、部门还没有真正扛起生态环保属地和行业主管责任，在一些工作的落实上存在推诿现象；

　　2。环保基础设施仍然存在较多短板，县生活垃圾填埋场库容紧张，乡村生活污水治理设施运行不正常，城区污水管网不够完善；

　　3。受城市建设影响，县域大气环境中PM2。5和PM10已成为首要污染物，施工场地和城市道路扬尘控制仍需强化。

　　三、下一阶段工作打算

　　下一步，我局将认真对照年度各项工作任务目标，以迎接中央第二轮环保督察为契机，以推进第一轮环保督察问题整改和深入开展“四比六促”促生态保护活动为抓手，继续实施工业企业污染治理，加大环境监管执法力度，推进蓝天、碧水和净土三大污染防治攻坚战，以实实在在的工作成效保护好全县优良的生态环境质量，为全县经济社会实现高质量发展落实赶超贡献一份力量。

一季度工作总结14

　　**财政所为认真落实好20xx全年各项工作目标任务，以学*全县财政系统春训会议精神为契机，抢抓机遇迅速行动，卓有成效地开展工作。主要做了一下几个方面的工作。

　　一、去冬今春，我省遭遇了几十年不遇持续一百多天的特大旱灾。我所全体同志积极响应上级号召，从2月2日开始

　　投身到抗旱保苗工作的最前沿，亲历了抗旱保苗这场伟大战争。同时按照省财政厅和县财政局部署，及时做好今年的粮食直补及综合补贴的.提前打卡发放工作，及时为广大农民群众提供抗旱资金，有力支持了抗旱保苗工作。到2月18日，我乡10万亩小麦已全部浇一遍，做到了“浇一遍水，施十斤肥，增百斤粮”。

　　二、根据去年底税源摸排情况，采取得力措施积极做好耕地占用税的征收入库工作。目前，我所已入库税款18.6万元占全年任务的一半以上。

　　三、做好农村五保、低保及优抚对象的一季度补贴及春节慰问资金的节前打卡发放工作，保证了广大五保户、低保户过上了一个欢乐祥和的春节。同时，协同乡民政部门做好五保、低保对象的年审整改工作。为维护**乡的社会和谐稳定作出了应有的贡献。

　　四、认真做好各项惠农政策的宣传活动。3月27日是**街逢集日，我所在**街设立惠农政策宣传咨询台，进行惠农政策及民生工程的宣传活动。我们组织全所同志当街向广大农民群众发放宣传品200多份，重点就群众提出的家电下乡等惠农新政问题进行了现场解答。

一季度工作总结15

　　转眼一个季度时间已经过去了，回顾过去第一季度中的工作，有进步也有不足，从中也学到了许多知识。主要方面总结成以下几点：

　　一、与时俱进，不断增强个人政治修养

　　我一贯热爱社会主义祖国，拥护党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过学*，使我对xx的基本理论和国家的方针政策有了新的认识。学*也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神，在日常工作中从一点一滴做起。

　　二、立足本岗位，努力学*来提高服务质量

　　由于我是一名前台员工，所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作，使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验——坚持原则，严格按照人民银行、联社制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不合理要求，不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务，从不拖延;当客户前来询问业务时，能够认真细致不厌其烦的耐心讲解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外，过去一个季度的工作，我看到了自己的进步，同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间，多学*一些知识，提高自身的科学理论水*，第一季度我通过了银行从业人员资格认证的基础知识考试。*时也常利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识。在今后的工作中，要把业务理论知识更充分的`应用到实际工作当中去，进一步提高自己的业务水*。

　　三、工作积极主动，团结同志，互相帮助

　　作为一名普通员工，我在日常工作中始终抱着一个信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。第一季度，我从四墩子调回新桥信用社，虽然有心理准备，但每天大负荷，使我每天回到家都感到十分疲惫。尽管如此，我在工作中，还是时刻严格要求自己，认真完成领导交给的各项工作。

　　下一季度，我将在做好本职工作的同时，要从本单位的利益出发，吸纳更多的存款，为新桥信用社的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。

一季度工作总结 菁选（扩展3）

——一季度工作总结菁选

一季度工作总结(集合15篇)

　　总结是对某一阶段的工作、学*或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，是时候写一份总结了。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编整理的一季度工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

一季度工作总结1

　　一、优质护理服务工作持续推进

　　1、积极支持先期开展优质护理服务运行科室的各项工作，根据工作需要设计“入院病人评估表”、“基础护理工作评估及实施记录”及“住院病人回访登记表”并投入使用。

　　2、11月底，召开了优质护理服务示范工作阶段总结会。

　　1）开展以来，最大的变化就是责任护士对自己所管辖的病人责任感增强、主动学*意识增强，患者及医生对患者的满意度提高。但也暴露出一些问题：主要表现为人员不足，在一定程度上影响了工作的质量；医院体制所限，缺乏适合我院绩效考核方案，护士积极性受一定的影响。

　　2）充分论证了内一病区、外二病区进行全科开展优质护理服务工作的可能性，于12月在以上两个病区进行了全科推广。

　　3、开展优质护理服务的科室护士发挥自己的聪明才智，设计了温馨的护患交流的*台，为患者表达自己的心声提供了方便，也便于护士掌握信息。

　　二、持续改进护理质量，保证护理安全

　　1、护理文书书写：

　　1）根据医保心电监护的记录要求，结合护理文书简化记录的总体指导方针及内科系统心电图多变的.特点，重新设计专属于内科的“生命体征及监护记录单”投入使用；

　　2）利用各科危重病人上报单掌握重点病人，下巡指导工作，及时纠正护理记录中的不足。

　　2、在我院严格执行抗生素管理制度以后，加大了手术科室消毒隔离监督管理力度，落实责任，督促认真做好器械清洗记录及器械清洗质量及包装检查记录；对于查处的违规行为（如手术室裸消纱垫、纱布、针头），除了监督其及时改正外，进行了双考核扣分。

　　3、通过上级部门的来院督导，对于所存在的问题进行了如下整改：

　　1）严格按照优质护理服务的相关标准，完善各项工作，引入患者监督机制，将优质护理服务工作做实、做深、做广。

　　2）加强薄弱环节的质量管理：

　　⑴压疮管理：建立压疮管理质量的追踪机制；

　　⑵医嘱执行时间：教育全院护理人员树立法制观念，落实执行医嘱时间的真实性与严肃性；落实责任，督促各科护士长在科内加大对医嘱执行时间的监控力度；将两人查对执行医嘱的工作落到实处；

　　⑶高危药品管理：在药剂科的指导下，规范对所辖区域内高危药品的管理，做到掌握。

　　三、继续抓好护理人员的培训与考核，不断提高护士的业务素质

　　1、于1月底完成了对全院护士进行的24项《常用临床护理技术服务规范》及215版心肺复苏操作的抽查与考核工作，为了保证护士长的执行力度和操作效果，本次有目的地将各科护士长列入抽考人员（低年资护士长全部入选，高年资护士长单考心肺复苏）。为了监督执行的效果，护理部于11月再次深入科室进行了抽查，对执行较好的科室进行了表扬，对执行不到位的科室进行了通报批评，并给予了考核双扣分。通过本次考核，在很大程度上提高了低年资护理人员的操作水*，积极推进了优质护理工作的顺利进行，最终使患者受益。

　　2、于12月27、28日，利用两天下午以《临床护理实践指南》为主要考试书籍，穿插院感相关知识，完成了对全院护士的考试工作，通过此项考试，护理人员基本掌握了护理实践的工作规范及院感相关知识，对于年轻护士受益匪浅。

　　四、抓好教学质量及安全管理

　　1、为实*生每月安排教学课两次，一次理论，一次操作，起到了积极的指导作用。

　　2、组织评教评学会一次，强调老师安全带教，做到放眼不放手；学生安全学*，有事请假，工作时严禁单独操作。

　　五、配合卫生局完成了每年一度的继续教育验证工作，本年度护士验证率为95%，合格率56%，较上年度有了大幅度的提高。

　　六、完成了20xx年护理工作总结及20xx年护理工作计划。

一季度工作总结2

　　一季度，我居在工委、管委的正确领导下，认真贯彻执行上级的各项方针政策，坚持**思想、勇于创新，紧紧围绕年度工作目标，狠抓落实，较好地完成了各项工作。X月X日，我居召开了一季度工作总结会议，对前段时间的工作进行全面总结分析并明确下步工作目标。一季度，我们重点做了以下几方面工作

　　一、进一步加强工作人员的素质教育。

　　一季度以来，我们组织全体工作人员认真学*管委有关文件精神，深刻地领会刘**在管委中层以上干部会议精神实质和内涵。结合今年金融危机的严峻形势，树立过紧日子的思想，严格控制各类支出。切实转变工作作风，按照年终制定的考核目标，明确人员分工和各自工作职责。进一步完善了工作、学*、出勤等考核制度。通过学*，全体工作人员在政治素质、业务素质以及工作的积极性、主动性、精神面貌上有了明显提高。

　　二、认真做好计划生育清理、核实等工作。

　　计生工作形势异常严峻，为确保完成年度工作目标，根据计生办布署并结合我居实际，一季度我们主要做了以下几方面：一是明确今年计生工作三大任务：1、严格落实育龄妇女长效避孕节育措施;2、以加强居委会日常管理工作为重点;3、力争年内无计划外生育。二是X月X日开始，我居对辖区内居住育龄妇女以及流动人口进行本年度第一次集中清理、核查工作，目前基本结束;三是自X月X日开始组织XX年春季妇科检查。为圆满完成这一工作，我们积极调动各方力量组织妇查，有些不予配合的，我们就多次上门做工作，确保其能够及时参加。本次妇查人数X人，实查X人，妇查率达X%。其中X人未参加查体。具体情况X人迁居外地，无法联系;另外X人我们通过各种渠道动员其参加查体，但她们就是不予配合。我居已将名单上报计生办。四是日常管理工作。做到规范、严格，各类报表做到了及时规范准确无误。

　　三、做好安全、卫生管理工作。

　　一季度以来，我们加强了与物业公司、派出所警区的联系，严格检查考核制度。一季度卫生检查X次，优良率X%以上;抓好区内安全教育工作，结合“两节”期间，为确保广大居民节日安全，共进行安全检查X次，及时排除安全隐患一处，并协助警区抓获传销团伙X处，消除了安全隐患，确保区内无危害公共安全事件，治安案件发案率较去年同期也明显下降。

　　四、努力抓好社会治安综合治理工作。

　　为保证“**”的胜利召开，营造良好的社区环境，一季度我居共清理xx标语X余条，与**联合严厉打击xx组织的猖獗行为;做好区内转业军人、xx练*者的思想工作，未出现矛盾及**、信访问题。

　　五、及时完成上级交办的临时性、阶段性工作。

　　我们积极发挥工作的.积极性、主动性，及时完成了第二次经济普查工作、流动人口、租赁房屋专项清理工作、年终社区支部总结会、迎接上级检查等工作。无因自身原因，造成工作延误或失误。各项工作，受到相关部门及领导的一致好评。

　　回顾一季度，我居虽然取得了一定的成绩，但与领导的要求还有差距，后面的工作依然很艰巨，尤其是在社区管理、计生管理方面难度较大。下一季度中我居将重点加强以下几方面:

　　在做好日常管理的同时，进一步加强居委会的组织建设、制度建设，强化社区的管理和服务职能。

一季度工作总结3

　　今年在乡党委、**的正确领导下，乡党政办公室以内修素质，外塑形象为根本，以争创学*型、服务型、创新型、效率型科室为目标，认真履行工作职责，有效地保证了乡党政机关的高效运转，较好的完成了领导交办的各项任务。

　　一、稳打稳扎做好本职工作

　　党政办公室作为综合性科室，日常工作十分琐碎，稍有马虎，就会造成不必要的损失，因此，在日常工作中，我们对以努力保证乡机关的正常运行。

　　（一）组织好各项会议组织工作。组织各类会议是党政办公室的工作之一，党政办公室严格按照会议的标准和要求，从会务安排、会议材料准备、会场布置等都做到了严谨有效，周密细致。每次会议都取得圆满成功，为乡党委**及时传达上级指示精神和指导村组工作打下坚实的基础。

　　（二）做好文件的上传和下达。传阅文件是党政办公室最基本的职能之一。我们严格按制度办事，按程序办事，保证了办公室正常、有序、高效运转。今年以来，党政办共处理上级来文计6900余份，接收和下达电话通知五千余次。对所有收发公**到专门登记。凡上级来文，能够及时呈送乡党委、**主要领导，并严格按照领导批示及文件要求呈送主管领导或相关单位和人员。下发文件均能及时送达有关单位或个人，没有出现因文件传送不到位导致党委**工作受到影响的'情况。

　　（三）做好后勤保障服务工作。党政办公室始终把周到、节约、务实作为做好服务的方针，重点做好五方面的工作。

　　一是加强公务用车的日常管理。严格按照规定使用公务用车，不得公车私用，并主动接受社会监督。建立健全公务用车使用管理制度，降低使用和维修保养成本。

　　1.公务用车由用车单位集中管理，统筹安排，统一调度，保障公务活动需要，提高使用效率，避免造成浪费。

　　2.遇大型会议、大型活动或紧急情况需要时，我乡按照县委、县**处置突发事件车辆保障应急预案的要求，主动服从县委、县**的车辆调遣。

　　3.公务用车只能用于公务活动，不得参与社会经营活动和出租。

　　4.严格公务用车使用登记制度，严格登记用车时间、事由、地点、里程、油耗、费用等信息。公务用车严格执行回乡**停放制度，节假日期间除特殊工作需要外应封存停驶。特殊情况不能回乡**停放的，需经乡党委**或党委副**批准，必须停放在有安全保障的停车场。因停放不当造成车辆被盗的，由相关责任人承担相应经济赔偿责任，并视情况轻重，给予相应处理（处分）。

　　5.加强车勤人员政治思想、职业道德和行车安全教育，督促其遵守《中华人民共和国道路交通安全法》，维护党政机关形象。

　　二、完善机关食堂管理。

　　食堂设施管理，食堂财务、采购、物品管理要由指定专人负责，划定范围、包干管理。对无故损坏各类设备、设施、餐具、厨具的要照价赔偿，并视情节由相关部门提出处罚建议。食堂的采购与入库管理，根据食堂库存与采购计划进行主副食的采购，采购时需由专人负责监督，采购回来的物品、蔬菜等要与食堂管理人员当面点清数量并填写入库清单，一式两份，一份留存食堂管理人员，一份交财务部进行核算。保证采购的食物安全、卫生，符合卫生标准。

　　购进货物必须逐项上帐，包括品种、数量、价格、日期。食堂卫生管理，加强食堂工作人员的个人卫生管理、食堂食品卫生管理、食堂饮水卫生管理、食堂操作设施设备卫生管理、食堂用餐环境卫生管理。工作人员用餐管理制度，工作人员用餐时须保持良好的用餐秩序及食堂卫生。工作人员用餐以吃饱为原则，不允许剩饭、剩菜，避免浪费。工作人员用餐后须将残物倒入垃圾桶内，并把餐具按指定位置分类累放整齐。

　　三、继续规范党政机关办公用房管理工作。

　　目前龙门乡机关办公用房严格按照正科级小于18㎡，副科级小于12㎡，科员级小于9㎡的标准配置。不存在违规、超标使用办公用房的情况。

　　四、改善机关办公环境。

　　根据乡党委、**的安排，党政办公室对机关办公楼内壁、门窗进行重新检修，并改建了值班室，大大改善了乡机关的形象。

　　五、做好机关卫生工作。

　　坚持卫生打扫日常制，安排专人每日对会议室、接待室、走廊、厕所进行打扫。并将全机关划分各责任区，将机关卫生责任到人，确保机关内外保持整洁。

　　半年以来，党政办公室取得了较好的成绩，但是，也存在着一些不足：一是办公室工作人员较少，主要精力集中在公文处理、公务接待、服务协调上，学*力度不够。二是工作主动性和预见性较差。三是工作创新性不够。下步，我们将严格按照建设乡党委、**的要求，对内不但提升自身素质，对外做好服务协调工作，扎实推进我乡各项事业发展。

一季度工作总结4

安全部：

　　就20xx年第一季度燃气安全生产工作总结，现通报如下：

　　一：评价

　　作为安全部一员，我认为在公司渐渐发展的过程中，学*了很多知识，搞好安全工作，为防范重大安全生产责任事故为重点，强化落实各项安全管理制度、安全生产责任制、岗位职责、操作规程和技术标准，规范安全生产管理行为，努力构建安全生产长效机制。继续加大安全投入，提升装备水*，改进生产工艺，构建安全生产环境。强化事故隐患排查，完善隐患排查治理系统。筹备组建应急抢险队伍，进一步完善重大事故应急救援管理体系。继续加强安全教育和培训，提升员工的安全管理素质。完善重大危险源管理制度，使重大危险源处于可控状态。开展安全质量标准化体系建设，全面提升安全建设和管理水*，确保生产运营*稳高效地进行。

　　二、安全检查情况

　　由安全部主任邓挨光组织，为门站、南沟阀室进行安全大检查定期检漏工作，确保安全生产工作正常运行。

　　1、每星期一次安全大检查，共13次。

　　2、检查内容：为门站设备进行检漏，以防出现安全隐患。20xx年x月x日一级调压撬（法兰连接处没关紧的缘故）；城燃撬出撬法兰连接用密封胶处理（原来微漏）；xv3005（临临线）出站压力表旁微漏；20xx年x月6号，经公司安全检查发现南沟阀

　　室存在漏气，告知广东化建进行维修后，依然漏气。4月14号，又经维修，暂时不漏气，但是仍然存在安全隐患；从门站到城区水泥路，由于下雨水毁路基损坏，存在重大交通安全隐患，长输管线和入城管网的三桩的未铺设，具体管位不明确，巡线人员对管位得不到准确定位。

　　3、整改情况：定时进行安全检查，加强燃气管线安全管理，强化管道巡视检查。凡遇施工、过重车等可能造成管道漏气的重点部位，维修检查人员必须认真做好维修检查工作，并对自己的`工作负责。对于有施工地段的管线，应专人看管。

　　三、安全生产制度

　　1、20xx年目标责任书

　　2、20xx年安全工作总结及20xx年安全工作计划

　　3、城市天然气设施管理、运行、维护和抢修安全技术规定。

　　4、安全生产责任制度

　　5、天然气门站季度安全检查

　　6、施工安全责任状

　　7、安全台账记录

　　8、动土申请书

　　9、员工安全责任书

　　10、关于安全检查的总结汇报，及落实情况，整改措施

　　11、动火作业规程

　　四、培训学*及安全知识宣传

　　1、安全生产例会学*，培训知识

　　2、组织员工外出学*、培训，持证上岗

　　3、每天早上8点由邢总组织开会，学*知识

　　4、制定安全制度，对外宣传安全知识，健全安全生产管理，提高员工责任心与素质

　　五、落实安全制度

　　1、制定紧急事故应急预案

　　2、发现问题及时处理，上报公司，并尽早落实。

　　六、工作计划

　　1、每月安全计划、总结

　　2、安全生产季度总结

　　3、关于安全工作的汇报

　　4、20xx年安全生产例会总结

一季度工作总结5

　　第一季度我们的问题很多，我这里有很多例子：

　　第一个问题三七签合同事件，任何问题只要是中药部内部的问题，我们都应该有一个正常的思维就是主管。只要是中药部的问题，首要问题是科室主管的问题，我们主管是要承担主要职责的，错往往在科室主管的身上，科室主管的错往往是在我身上。我对自己一季度的工作是不满意的，在这个会议上由汪丹起草一个文件是将我4月份工资和奖金取消，然后我签字明天就交到财务我们要努力做好二、三和四季度的工作。

　　第二个问题是配合问题：采购和销售因为配合不周密，不连贯我们做错了很多事情也耽误了很多事情。这个问题也是重要的，我们应该商量下今后需要怎么配合才能更好更快更顺的工作。采购的工作就是服务销售的。服务工作做不好直接影响销售。第一季度是摸索季度，第二季度是深入季度，第三季度是变化季度，第四季度是冲锋季度。第三和第四季度销售上任务重，销售完不成任务采购也有责任。

　　第三个问题是考核问题：考核的目的我们是清楚的，就是进步。让我们科员不断改善和规范工作。我在很早就说过中药部我只负责中药采购、销售经理最后是财务内勤。其余人由相应科室经理考核。可我们中药采购科连续2个月主管都没有进行考核。你们自己不考核，我进行了考核你们也不满意。你们说要怎么办？我觉得亳州的考核买货不敢买，卖货卖不动。优秀的干部要明白很多道理，但最重要的一点就是团队：不论你做什么工作、不论你在哪里做、不论你怎么做，你都有自己的团队。如果作为一个主管你进步了，团队没进步不能说进步，以后更会走下坡路。中药部的业绩不是因为我能干、不是因为科室主管能干，而是中药部团队能干。

　　第一季度做了哪些事

　　第一：中药部工作手册

　　中药部工作手册下周就出来。工作手册里面包含了：采购流程、调查方法、内部衔接制、职责、考核、日常工作要点等等制度。中药部工作手册是如何规范工作的，只要我们能够坚决的执行下去尤其做为主管首先要重视，要第一拥护执行。只要能执行下去我可以完全确保在20xx年今后的第二季度、第三季度以及第四季度是不会犯大的错误或者不会犯低级的错误。希望通过工作手册的内容中药部能够慢慢规范起来，能不再被公司批评。你要知道在公司批评是很严重的事情，要规范中药部工作我们必须要执行工作手册。

　　第二：采购员部分的考核让内勤来做

　　采购员的部分考核让采购内勤来做是为了规范采购员的采购工作、采购

　　流程。是给采购员加了一道规范，这个规范就是不断的提醒，不断的督促，不断的跟踪。能够让采购员将市场信息、产地信息、收购信息及时报给采购内勤，加强采购员及采购内勤的交流和配合。

　　第三、市场销售办法：亳州*段时间买货不敢买，卖货卖不动。我看首要责任也是主管，我们应该制定一个亳州销售的办法和制度出来。管理制度细了反而会乱，但销售制度的我看应该细才对。我提了一些意见也做了一些亳州销售办法的方法如宣传：该如何宣传、怎么宣传，由谁负责。宣传资料每天、每周应该发多少份等等都应该量化出来。比如：有人来回在市场走动发名片、问产品是否需要。粘贴：每周六或周日在市场附*的柱子上贴我们的宣传资料，每周都有专人专职来做，每周需要粘贴多少宣传资料都要量化出来。我看了安燕山珍品堂的宣传资料就是那个广告牌，我觉得做的很好，也很体面。我们该学*。没有好的宣传办法卖货是卖不动的。除了宣传办法外还有销售办法，我也提出了一些其中有一点的想法就是：让亳州的人员各自为战，相互配合。采用地道战的办法销售亳州的货，我看可以讨论讨论行不行。如果行就拿出方案。我希望大家能够明白一个道理就是：我们工作现在用的办法中在地球的任何一个角落一定能找到这样的办法也许是别人很早就用的，在我们遇到问题没有解决的办法的时候在地球的任何一个角落里也都能找到解决的办法。我们要不断学*，不学*就退步，不学*中药部就会被取消，中药部取消你们也面临重新找工作。我希望我们能爱上中药部的这个团队，只有认真生活、开心工作我们才能做好工作。因一个人在想所以我写不完整，这个还需要我们认真讨论然后制定出来。我看尽量五一前就确定，因为五一过后我们就要出差。

　　第四、销售上的提成和考核：这是销售员最关心的问题，最想知道的'问题。这周就能出来，这次有考核，考核是一季度的，考核的加入是为了让销售员更规范工作更清楚目标和责任。任何工作都是相互协调、相互配合的。只有配合周密才能做到和谐办事，也要将经营户变成客户、将中间人变成客户才能做好销售。我看这一点大家应该学*曾宏宇。

　　第一季度还有那些事情应该做没做完

　　第一：客户问题

　　这个问题我很早就提出了，但一直没做。是想把销售科的客户、亳州买货的客户他们所提出的各种问题整理出来，然后集体商量如何巧妙回答，要做出来形成文本让每个人随时能够看，走在哪里都带着。问题出来了，但我们一直没整理。这个问题应该在工作手册上有

　　的，这一点很重要。直接影响销售，这个里面有很多技巧和销售方案。所以第二季度必须要完成，在六一之前完成。

　　第二：培训问题

　　这个问题我应该放第一的，但还是放第二了，并不是因为这个问题不重要，相反这个问题是第一位重要的也是我们的脊骨。培训必须重视起来，我们的考核中也有每个月至少培训一次。从中药材的产地信息、行情、品种分析、销售技巧等等方面培训，每次培训都要有培训方案。我们从现在开始重视起来，以往是知道要培训但就是不培训。不培训就是你们2个人的错，当然也是我的错。不过这一点销售上做的比较好。但培训必须配合。每个月我都要看培训计划。

　　第三：天麻计划

　　黄连价格合适就可以卖，也不太急。但天麻计划必须要出来。五一过后就要出差了，尽量五一前就要出来。天麻该如何卖，怎么卖。在卖天麻的过程中每个月会有什么问题、采购员需要做什么、采购内勤需要做什么、销售员该如何卖、采购和销售内勤又该如何配合的卖、怎么通过现有资源卖（药通网、天地网）。要卖天麻首先培训天麻，天麻怎么分级别、天麻怎么分货源（陈货、新货）、天麻以往的品种行情、天麻价格、天麻产地等等关于天麻的知识都要培训。不管卖天麻还是黄连，信息及时是第一位。如果不懂可以问我们顾问就是安荣珍，要问要学*才清楚。卖天麻必须打一个漂亮的仗，一雪我们一季度的耻辱。

　　另外天麻、黄连以后可能还会请别人帮忙卖。每发一批货都要有详细的单子，货到后请对方传真过来收到多少货，那个发货本子每笔记录或看怎么记录分类管理，不管谁要都能马上查到。用哪种小纸条容易掉也容易忘，这些都是小事，内勤应该清楚，如果还让我提醒就是你们工作没做好。

　　第四：网上销售

　　我曾试想通过阿里巴巴来做销售，但认真想了想我们应该充分利用现有的资源来做销售，我们有药通网、天地网。他们是专做市场信息分析的，这方面对我们来说有很大优势，我们又是会员可以充分利用现有的资源。我想这方面由专人专职来做，将我们的品种、优势、质量杂质等发布在药通网和天地网上，开一个网上商铺。要有彩色的图片，咨询、监督电话。商铺要漂亮、看上去让人不能忘记一样。这也是一种销售方法，其实药通网和天地网是专做中药材的，资源应该很好，只要充分利用也能给我们提高销量，这件事我看不用商量就这样定。红军，***你们看看部门人员谁适合做这一快。我觉得5月中旬就要见到效果。

　　第五：品种信息

　　我们以前做过这个工作，但不深入不仔细不详细。今天又提，希望能够做的更好更全面。我们应该建立品种的档案，内容要包括：品种产地信息、市场信息、等级规格、质量要求、每日行情变化（市场、产地、网上搜索）、历史价格、品种周期、*期药市点评。将品种分类，每一个品种做一个档案袋或电子。应该做到随时问随时清除品种变化，不要每次问才去市场或产地打电话。心里有数才能做好工作，才能打好仗。这个工作对我们以后也有很大促进作用，这个工作也是需要专人专职来做。看看那些品种需要建立档案。

　　总之我们一季度的工作很差，我很担心。希望我们能认真讨论，认真总结。尽快二季度走上轨道。这是硬性工作，必须做好必须执行工作手册。

　　第一季度存在的问题

　　第一季度我们的问题很多，我这里有很多例子：

　　第一个问题三七签合同事件，任何问题只要是中药部内部的问题，我们都应该有一个正常的思维就是主管。只要是中药部的问题，首要问题是科室主管的问题，我们主管是要承担主要职责的，错往往在科室主管的身上，科室主管的错往往是在我身上。我对自己一季度的工作是不满意的，在这个会议上由汪丹起草一个文件是将我4月份工资和奖金取消，然后我签字明天就交到财务我们要努力做好二、三和四季度的工作。

　　第二个问题是配合问题：采购和销售因为配合不周密，不连贯我们做错了很多事情也耽误了很多事情。这个问题也是重要的，我们应该商量下今后需要怎么配合才能更好更快更顺的工作。采购的工作就是服务销售的。服务工作做不好直接影响销售。第一季度是摸索季度，第二季度是深入季度，第三季度是变化季度，第四季度是冲锋季度。第三和第四季度销售上任务重，销售完不成任务采购也有责任。

　　第三个问题是考核问题：考核的目的我们是清楚的，就是进步。让我们科员不断改善和规范工作。我在很早就说过中药部我只负责中药采购、销售经理最后是财务内勤。其余人由相应科室经理考核。可我们中药采购科连续2个月主管都没有进行考核。你们自己不考核，我进行了考核你们也不满意。你们说要怎么办？我觉得亳州的考核买货不敢买，卖货卖不动。优秀的干部要明白很多道理，但最重要的一点就是团队：不论你做什么工作、不论你在哪里做、不论你怎么做，你都有自己的团队。如果作为一个主管你进步了，团队没进步不能说进步，以后更会走下坡路。中药部的业绩不是因为我能干、不是因为科室主管能干，而是中药部团队能干。

　　第一季度做了哪些事

　　第一：中药部工作手册

　　中药部工作手册下周就出来。工作手册里面包含了：采购流程、调查方法、内部衔接制、职责、考核、日常工作要点等等制度。中药部工作手册是如何规范工作的，只要我们能够坚决的执行下去尤其做为主管首先要重视，要第一拥护执行。只要能执行下去我可以完全确保在20xx年今后的第二季度、第三季度以及第四季度是不会犯大的错误或者不会犯低级的错误。希望通过工作手册的内容中药部能够慢慢规范起来，能不再被公司批评。你要知道在公司批评是很严重的事情，要规范中药部工作我们必须要执行工作手册。

一季度工作总结6

　　今年一季度的工作，在县委、县**的正确领导下和上级主管部门的指导下，取得了一定的成绩。现简要总结如下：

　　一、主要工作

　　（一）招商引资工作：

　　１、招商引资收到预期效果。1—3月份，全县共签订项目合同23个，合同利用资金12.2亿元。其中外资项目6个，合同利用外资5000万美元；内资项目17个，合同利用资金8.6亿元，实际到位资金2.445亿元。利用外资呈现以下几个方面的特点：一是企业滚动发展，规模不断壮大。如捷宝电讯有限公司一季度增加投资80万美元，新增2条生产线。二是在县委、县**“决战工业年”的`号召下，今年新上外资项目起点高、规模大、建设步伐加快。

　　２、客商联络方式多样，效果明显。今年初，商务局利用所掌握的重点客商信息结合县邮政局“打工人员数据库”联合发行了一套突出__招商引资特色的贺年明信片4000张。收到了很好的效果。目前，收到反馈信息316个，其中有5个答应陪同公司总经理回__参加第二届“中和节”，有12个同意带老板来__实地考察。1—3月，共接待外地客商226人次。

　　（二）外贸工作：

　　外贸出口在金融危机的严峻形势下，艰难前行。外贸出口企业虽然订单减少，但由于我县出口企业的产品竟争优势明显，1—3月份，全县外贸出口总额完成40万美元，占全年任务的25%。其中新源制衣出口30万美元，捷宝塑胶五金出口10万美元。

　　（三）外经工作：

　　__被商务厅批准为“外派劳务基地县”后，商务局“外派劳务服务中心”目前已向东南亚等地输出劳务10人，行业包括建筑、制衣、司机等技术工种。目前，正与湖南**沙汇洋劳务公司合作，全力组织我县民工外出务工。

　　（四）内贸工作：

　　一是全县乡镇汽柴油加油站点新建网点的布点规划工作，已完成了选址和定点工作，新批建点方案已上报省商务厅审批。二是为繁荣我县市场，商务局积极协调曙光超市、金秋农资、通力超市、石油公司等企业，做好春节、春耕生产期间的物质供应工作。三是商务局酒管办组织人员对全县酒类商品经营户进入了排查暗访，积极为全市酒类商品专项整治活动作准备。

　　（五）信访**中心工作扎实有效开展：

　　１、商务局外贸企业破产结算工作已进入扫尾阶段，个案问题正在协调处理。

　　２、1—3月份，综治**进行了2次排查，对企业退休职工胡玉凤、王腊元等反映的医疗保险问题，得到了及时解决。本季度本系统未出现任何**事件。

　　二、存在的问题

　　今年以来，商务工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题，主要表现在：一是对成品油市场监管还不到位；二是对全县酒类市场劣、假酒的查处力度还不够。三是生猪定点屠宰工作，由于职能未到位，上下脱节，工作很被动。

　　三、20xx年二季度工作要点

　　（一）为“中博会”和“招商活动月”两次招商活动做准备。

　　1、邀请客商，4月份分两次、五月份1次赴广东拜会客商。

　　2、包装发布项目30个。

　　（二）审批合同外资20__万美元，到位外资验资1800万美元。

　　（三）对所有今年引进的项目和新增资投入的项目进行一次摸底考核。

　　（四）外贸出口200万美元，其中新源服装有限公司计划出口100万美，__捷宝电讯塑胶五金有限公

　　司计划出口100万美元。

　　(五)在市商务局的统一部署下，4月份，商务局会同其他有关部门开展一次大规模的酒类商品专项整治，维护酒类市场的正常秩序。

　　（：XX市XX商务之窗）

一季度工作总结7

　　在过去的一季度工作中，在企管部领导的指挥下，在同事们大力配合下，通过我本人的努力，并以“经营管理年”为契机，工作得以稳步开展，在全面预算管理及考核等方面努力做到了，严控制、细管理、认真考核，促进了本人企管工作水*的不断提高。下面就本人一季度的工作开展情况做作如下总结：

　　一、 全面预算管理及考核

　　充分发挥创造性和主观能动性，积极准备，认真核对各项数据，严把经营考核关，对各单位材料费用，按照相关文件进行严格管理。在预算管理工作中，我及时解决出现的各种问题。

　　1、对各单位材料费用指标在公开、公正的基础上，根据公司现阶段经营形势做到解释到位，使各单位材料管理人员都能清晰的明白，自己的口袋里有多少钱。

　　2、加强对各单位费用数据的监控，单位每月材料费使用达到指标90%时，对其进行提醒，以保证材料费用不超标。

　　3、每月4号对上月各单位的全面预算考核进行通报，为各单位提供了申诉的机会，尤其是为材料超标单位提供了更人性化的管理服务，使考核真正做到了科学、透明和公正。通过以上措施，使一季度的工作顺利完成。

　　二、 修旧利废管理及考核

　　一季度是公司修旧利废工作的开局，工作总体来讲比较顺

　　利，全公司修旧利废物资价值合计：376656.74元，减轻公司经营压力的同时，在执行过程中也面临一些问题。

　　1、各单位对文件的理解是影响到执行的一个方面，如日常检修的物资、个别物资回收再利用的物资等，不能纳入修旧利废范围的原因（如油滤和空滤进行二次清洗后的实用意义不大等），就这些方面我对各单位进行了详细的讲解。

　　2、督促个别修旧利废开展不到位的单位，并在认识上纠正其错误，如：个别单位节约意识不强、认识不到位，自己就可以修的物资，以没有人员为借口，送生产服务中心修理，这样增加单位修理费，同时也增加生产服务中心维修工作量（生产服务中心维修量是高了，但一些真正需要修理的设备却因人手问题给搁置下来）。

　　3、解决修旧利废考核中的争议问题，主要是：个别单位对其修旧利废指标的下达存在争议，如开掘线要求支护材料和地材需要从指标中剔除，在领导指示下进行了合理的去除，使修旧利废考核更加科学合理。

　　三、为各单位小仓库的考核做好准备工作

　　经营管理中的薄弱环节在基层，按照部领导的要求，做好对各单位小仓库进行考核的准备，能使公司经营管理更加有力。

　　1、借助每月21号的材料员例会，由部长亲自为各单位材料员讲解业务流程、工作要点和注意事项，来提高材料员的业务素质，由过去的手续办理向材料管理转变，使其真正的发挥材料管

　　理人员的作用，这样才能使公司的经营管理有实质性的提高。

　　2、逐步开展各单位小仓库考核工作。在过去各单位小仓库的考核一直是个空白点，也是公司经营管理的盲点，所以小仓库的考核势在必行。在准备工作中我做了以下工作；一是要求各单位完善，其材料库的管理制度和牌板；二是督促各单位物资按类码放；三是油脂和油漆等物资按规定分开摆放；四是检查各单位材料库的.台账及日常流水帐。五是要求各单位以战线为单位做好材料、经费的经营分析。

　　3、开展准备工作中各单位存在的问题有；

　　一是执行力不够，主要表现在材料员例会中安排的工作不能及时落实。如个别库仍未按照要求对物资进行分类码放，这主要是因为考核机制没有完善的情况下，缺乏相关单位经营管理人员的约束和监管所致，建议材料员例会各单位经营管理人员也要参加。

　　二是人员和场地等问题。如由于场地和物资货架紧张使得个别单位物资进行堆放；材料库材料台账和流水账混乱，主要原因是制度不完善或不落实所致，表现在材料管理人员虽多，但没有专门的记账人员，账目谁都可以记，出现漏记又相互扯皮推诿。建议指定材料相关账目责任人，并统一电子账目的格式、物资名称和规格型号。

　　四、二季度的工作安排；

　　1、坚持以提高业务水*为目的，努力学*专业知识，并不

　　断丰富本人的工作经验，完善工作流程。

　　2、继续以公司利益为中心，继续认真、细致科学公正的做好预算管理及考核工作。

　　3、不断完善修旧利废考核，对考核结果中的奖励，最大限度的落实到人，提高职工修旧利废的动力，从而提高带动职工的节约意识；对各单位修旧利废管理员进行约束，消除虚报、多报和重复申报。

　　刘 洋

　　20xx年xx月xx日

一季度工作总结8

　　20xx年，在区委区**的正确领导和市环保局的大力支持下，区环保局领导班子和全体干部职工始终保持奋发有为的精神状态，以贯彻落实党的***精神为引领，围绕“创新驱动，转型发展”大局，不断加强环境管理，严格环保执法，改善环境质量，积极推动我区生态文明建设。

　　一、20xx年工作总结

　　（一）积极推进生态文明建设，以环境保护优化发展。

　　贯彻落实生态文明建设要求，把推进环保三年行动计划和污染减排作为优化发展、促进转型的主要载体和工作*台。

　　一是加快推进第五轮环保三年行动计划。今年是第五轮三年行动计划实施的关键一年，为加快项目推进，区**每季度召开专题会议，对重点难点项目和未按节点目标推进的项目进行梳理，加强了跟踪督查力度。上海市下达给我区第五轮环保三年行动计划任务共46个项目（原47个项目，1项已调整取消），其中建设项目11个，管理型项目35个。截至20xx年底，总体开工或启动率为89%，其中，17个项目已完成，24个项目正在实施中，5个项目未开工或启动。

　　二是狠抓污染减排重点工程实施。重点落实上海市重点污染减排项目，全面开展污水厂改扩建和污泥处理工程建设，加快开展城镇污水管网建设和污染源截污纳管工作，加大锅炉清洁能源替代和清洁生产审核，扎实推进农业源污染减排，切实把污染减排措施落实到环保重点工作中。

　　三是深入推进金山卫化工集中区域环境整治。根据《金山卫化工集中区域环境深化整治实施纲要》要求，整治项目共有9大块108个项目，根据实际情况新增12个项目，实际整治项目120个，涉及监测溯源、结构调整、环保治理和清洁能源替代等内容。经统计，20xx-2014年纲要内需完成73个项目，已经完成46个；完成新增项目10个，提前完成18个20xx年度项目，目前共计完成74个项目。监测数据表明，该区域环境空气质量整体得到改善，常规因子基本达标，特征因子总体有所下降。

　　四是严把建设项目环保准入关。提高行政审批效率，严格实施“批项目，核总量”制度，以实施规划环评和严把环保审批关为主要手段，充分发挥环保参与宏观调控的倒逼作用，对涉及主要污染物排放的新、改、扩建工业项目实施严格的总量控制。20xx年共审批环评文件1246份，审批涉及新增污染物排放总量的新、改、扩建项目25个，否定不符合产业和环保要求的项目45个。

　　（二）严格加强环保监管力度，着力改善民生。

　　一是开展环境安全大检查专项行动。为保障城市运行安全，根据市环保局和区安委办工作要求，开展了环境安全大检查专项行动。共出动执法人员427人次，监察企事业单位391户次，对158户次存在隐患的企业发出整改通知，约见各类排污企业20户次，对8家违法排污企业做出行政处罚。通过执法检查，切实消除了一批环境风险隐患，有效提高了我区环境安全管理水*。

　　二是进一步加大环保执法力度。根据群众反映的环保重点、难点问题，不断提高信息化执法水*，加强市、区环保执法部门联动，建立夜间、双休日和特殊气候条件下的“飞行检查”工作机制。20xx年共收到环境信访件20xx件，同比增长28%；处置环境污染事故25起，开展错时执法检查23次，环保专项行动27次；出动环境监察批次879批，人员3503人次，同比增长51、9%；对749家存在环境污染问题或隐患的企业发出整改通知书，同比增长52%，严厉打击了违法排污企业，有效缓解环境信访矛盾。

　　三是提升环境监测能力建设。围绕环境管理中心任务，对全区101家废水重点监管企业和55家废气重点监管企业开展监督性监测。提升监测数据综合分析能力，定期编制环境质量周报、月报、季报、年度报告和监测专报、快报等各类综合报告，分析汇总区域环境质量状况及变化趋势。加强环境自动监测数据和重点污染源在线监控数据的审核，建立在线监测超标报告流转制度，推动在线监测数据的执法应用。加强环境应急监测，开展污染事故应急处置演练，开展污染事故模拟桌面推演，进一步完善应急处置流程。

　　（三）持续巩固党风廉政建设，有效改进工作作风。

　　认真贯彻落实中央八项规定及厉行勤俭节约制止奢侈浪费要求，围绕环保重点工作，切实改进工作作风，在日常工作生活中自觉抵制和反对铺张浪费行为，坚决做到有令必行、有禁必止。制定了《金山区环保重点企业监管联系负责人工作制度》，加强了对重点企业的联系和指导。精简各类会议，坚持开短会、讲短话，力戒空话、套话，切实改进会风。发文全部实行电子政务*台签发，减少了纸张的使用，20xx年共印发公文47份，数量同比减少14%。

　　二、20xx年工作计划

　　（一）加强环境风险管理，保障区域环境安全。

　　一是强化环境风险源的掌控。坚持预防为主，全面摸清环境风险源底数，对沿江沿河、省际交界区域等重点地区，涉重金属、核与辐射、危废产生与处置、污水处理厂等重点行业以及重点企业，完善环境风险源数据库，逐步实行等级分类管理。探索建立环境管理云*台，完善管理信息，严格监管措施，保障环境安全。

　　二是加大环保执法力度。探索在重点地区引入第三方监管模式，创新执法手段。深入推进专项整治活动，在做好日常环保执法工作的基础上，加强市、区联动，区、镇联动，突出日常监督与突击抽查相结合，特别是夜间、双休日等错时“飞行执法检查”，增加突击抽查的频次。建立环保“黑名单”和环境违法举报奖励制度，强化环保与***、**等部门联动，加大环境执法透明度，依法严惩各类环境违法行为。

　　三是建立完善突发环境事件应急体系。进一步强化危机意识，着力构建以“主动预防、快速响应、科学应急、长效管理”为核心的环境应急管理体系，重点关注重点区域、重点行业、重点企业的'应急体系建设和监管基础资料，深入开展环境风险评估和隐患排查整治。加强环保24小时值班制度，做到发生突发环境事件后能在第一时间内作出反应。完善各类环境应急预案，加强环境污染事故应急演练，不断增强处置能力。

　　四是加强环境监测能力建设。加大投入力度，重点提升化工行业废气有机物特征因子监测和*岸海域海水监测的能力，不断增强突发环境事件中的现场快速响应和应急监测能力，切实保障应急监测在污染事故处置中发挥更大作用。继续加大重点监管企业监督性监测力度，深化在线监测数据在环保执法中的应用。对全区空气质量在线监测点位进行优化调整，启动新增廊下和枫泾空气质量自动监测点位，尽快发布空气质量AQI信息。

　　（二）促进转型发展，推动生态文明建设。

　　一是强化源头控制。严把项目审批关，逐步提高环保准入门槛，对能耗、环保、安全不达标的项目坚决执行环保“一票否决制”。深入分析环境承载能力，把主要污染物总量指标作为环评审批的条件，严格实施“批项目，核总量”制度，倒逼产业结构调整和加快环保设施建设。探索组建环境保护决策咨询专家组，严把环评文件审批技术关。积极支持经济发展，在坚决支持项目建设和依法依规环评源头控制间找准定位。

　　二是加快结构调整。加快推进产业结构调整三年行动计划，聚焦化工、印染、重金属四大行业企业，不断提升产业能级，优化企业产品结构，开展企业清洁生产，加快落后产能淘汰进度，提高环保治理水*，促进环境保护与经济社会协调发展。

　　三是开展规划环评。根据工业企业布局现状和产业发展需要，继续推进金山工业区等重点区域开展规划环评，抓好布局，优化结构，控制总量，为区域发展提供有效保障。

　　（三）强化污染减排，持续改善环境质量。

　　一是要落实工程减排，加强环境基础设施建设，按时完成上海市重点减排项目，加快污水厂升级改造，完善污水管网建设，扎实推进污水截污纳管。

　　二是要加强管理减排，加强企业环保治理措施，加强污水纳管企业预处理设施监管力度，确保企业废水达标排放。加强污水处理厂运行监管，确保污染减排设施高效运行，污染物达标排放，切实发挥减排效益。

　　三是要着力结构减排，加大产业结构调整力度，开展锅炉清洁能源替代和清洁生产审核，扎实推进农业源污染减排，切实把污染减排措施落实到环保重点工作中。

　　（四）继续推进环保三年行动计划，提升环保工作水*。

　　20xx年是第五轮环保三年行动计划的收官年，要进一步加大推进力度，加强环境基础设施建设，有效增强防范环境风险能力。深入开展金山卫化工集中区域环境深化整治，加快环境保护监测、监察等标准化建设。进一步落实工作责任，对重点项目加强协调，加强跟踪督查力度，着力推进污水厂升级改造、污水纳管、污水管网建设、清洁能源替代、污泥处理工程等重点工作，全面完成第五轮环保三年行动计划任务。启动完成第六轮环保三年行动计划的编制。

　　（五）优化环保机制，完善“三级”管理体系。

　　一是健全组织机构。完善环保区、镇、村“三级”监管体系，各镇、工业区配备3至5名专职环保工作人员，村（居）明确1名干部负责环保工作。壮大环保志愿者队伍，协助环保部门监督和纠正各种环境违法现象，针对环境热点问题提出建设性意见和建议，共同维护公众环境权益。

　　二是强化监管职责。着力巩固“大环保”机制，进一步厘清明确区**各职能部门以及区、镇、村“三级”环境监管职责，做到界面清晰。强化企业主体责任，对环境风险源实行区、镇、村“三级”管理，横向到边，纵向到底，分层次加强日常监管。各街镇（金山工业区）根据属地监管职责，切实整合现有行政资源，行使对辖区内环境保护工作的管理职能，村（居）强化“守土有责”意识，加强日常巡查。

　　三是完善考核体系。完善区级职能部门、各街镇（金山工业区）和村（居）环保目标责任考核体系，细化环保考核指标，根据工作职责明确考核内容，督促街镇（金山工业区）和村（居）行使属地管理职能。进一步明确职责分工，强化基层环保工作人员考核和问责，并做好经费保障和考核激励。

　　四是加强业务培训。组建并切实发挥区环保协会组织作用，分阶段、分重点开展区、镇环保工作人员业务培训和重点企业分类培训，全面掌握环保法律法规要求，提高依法行政水*和企业环保法律意识。

　　（六）注重团队建设，强化工作执行力。

　　一是开展实践教育活动。以群众路线实践教育活动为抓手，切实转变工作作风，全面加强领导班子和干部队伍建设，提高做好新形势下群众工作的能力。

　　二是不断增强责任大局意识。服从服务于全区经济社会发展大局，找准工作位置，充分履行职责，切实提升工作执行力，努力打造一支高素质的环境保护干部队伍，不断增强工作的预见性、主动性和创造性，以高度的责任感和过硬的工作作风切实提升环保工作水*。

　　三是加强团队文化建设。努力构建环保特色团队文化，营造真诚、守信、善思、协作的团队工作氛围，提升坚强、担当、严谨的优秀工作品质，在推动金山环保事业科学发展的实践中引领团队共同成长。

一季度工作总结9

　　20xx年的第一季度，我公司安全生产工作在总公司及行管部门领导关心和指导下，健康有序地开展。一季度没有发生重大交通安全事故。我公司全体职工认真贯彻落实总公司安全工作方面的文件精神，牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”的指导思想，始终坚持以人为本的安全生产理念，广泛深入地开展安全生产工作，确保了我公司各项工作的顺利进行，下面就这三个月来我公司的安全生产工作情况汇报如下：

　　一、领导高度重视，全面开展安全生产工作

　　为进一步做好我公司的安全生产工作，切实加强我公司对安全生产工作的领导，公司领导把安全工作列入重要议事日程，由公司领导直接抓，安全管理部具体抓，各部门负责人、全体管理人员具体分工负责组织实施，全面深入地开展我公司的安全工作，形成了上有领导抓，下有人员管理的齐抓共管的良好局面。

　　二、组织机构健全，各项安全制度措施齐全

　　根据总公司及行管部门的要求，我们建立健全了安全生产管理体系，加强了领导管理，分工明确。安全管理部全面负责我公司安全生产工作。我公司安全管理小组作为安全生产工作的职能部门，充分发挥了安全领导小组的作用，健全安全管理方面的规章制度，做好了安全工作的长效管理、日常管理和基础管理工作，强化了安全生产责任制的落实，明确各部门的安全责任。

　　三、加大安全宣传力度，提升自我保护能力

　　安全教育工作绝不是可有可无的一门工作，我们安全工作的指导思想是“安全第一，预防为主，综合治理”。因此，安全教育工作是“预防为主”的前提。针对一季度新进员工安全意识弱、自我保护意识弱的情况，公司组织人员进行岗前培训，使其明白各项安全工作的相关规定及要求，增强全

　　员安全生产法制观念和自我保护意识，强化其责任心。

　　四、严格检查制度，消除安全隐患

　　一是公司各部门每月都进行一次安全隐患自查，并将自查结果上报安全管理部。在第一季度中，由安全生产领导小组具体负责进行安全检查，未发现安全隐患，还对办公设备、车辆等进行检查。所有设备运行正常，确保了安全设施齐全有效，把安全隐患消灭于苗头中。

　　二是重点检查了车辆安全，并对管理人员和驾驶人员进行再教育，要求他们定期对车辆进行检查、维护和保养，驾驶人员严格遵守交通规则，安全驾驶。

　　五、存在问题20xx年度安全生产工作方面我公司取得了比较好的.成绩，我们应该再接再厉，但在一季度中我们有少许的松懈，今后将紧抓安全工作，实实在在的把安全生产工作抓到底，确保更好地完成各项工作任务。

　　六、 二季度工作安排

　　1、进一步提高认识，增强紧迫感、责任感，鼓足信心，加强领导，切实完成全年各项安全生产工作目标任务，为全年的安全生产工作打下坚实的基础。

　　2、定期召开安全生产工作会议，开展定期或不定期的安全工作检查。

　　3、组织开展好春季大风天安全生产检查和“五一”期间的安全生产工作，把安全生产工作抓紧抓实，认真组织开展安全生产大检查，做好节日期间的安全保卫和值班工作，严格岗位责任，及时组织力量处置各种突发事件和异常情况，严防重特大事故的发生。

一季度工作总结10

　　xx年一季度，按照《XX市环保局局xx年工作安排》的要求，我科早计划、早安排、早落实，着力加强主要河流水质监管，启动了主要河流**1.5公里范围内污染企业及饮用水源地水质调查工作；配合支队开展现场检查，大力整治违法排污企业；收集各方数据，着手开展xx年“城考”；全面检查危废经营企业治污设施运行情况；高效处置水污染问题。具体工作总结如下：

　　一、以保障饮用水安全为主线，启动了主要河流**1.5公里范围内污染企业调查工作。

　　为进一步掌握我市主要河流**1.5公里范围内污染企业排污状况及全市饮用水源地水质状况，消除环境安全隐患，保障饮用水源安全，我局决定开展对主要河流**1.5公里范围内污染企业及饮用水源地水质状况进行全面调查。为顺利开展调查工作，我科制定了《全市主要河流**1.5公里范围内污染企业及饮用水源地水质调查工作方案》，并于三月初下发至各县（市）环保局及章贡分局、黄金分局。目前，各地正按照工作方案紧张有序地开展调查摸底工作，并及时和我科沟通信息，加强互动。

　　我科开展此项调查的目的在于全面掌握主要河流**1.5公里范围内沿岸企业污染状况和饮用水源地水质状况，督促企业提高污染治理能力，改善水环境质量，消除环境安全隐患，保障饮用水源安全。各地三月份必须完成调查摸底，我局将于四月初开始组织专家组、联合调查组及交叉检查组深入现场第一线进行核查，然后在此基础上研究处理措施，并督察各地的落实情况。

　　二、深入开展现场检查，大力整治违法排污企业。

　　根据市环境监测站一季度地表水监测结果，在有关县（区）环保局的配合下，我科对赣江**针对性地开展了现场检查，并对XX市生活垃圾卫生填埋场、赣州有色金属冶炼有限公司、赣州华兴钨制品有限公司、大余海裕贵金属有限公司、XX县锦荣有色金属有限公司、江西九二盐矿等企业违法排污行为，视情分别下达了责令整改和限期治理。切实解决影响经济社会发展特别是严重危害人民健康的突出环境问题，保障人民群众的环境权益。

　　三、着手开展xx年“城考”工作。

　　3月初，按照城市环境综合整治定量考核的要求，我科对各有关部门填报的城考指标数据和工作开始了汇总和数据录入。结合今年上级部门对“城考”工作的新要求，我科创新工作思路，做到了与时俱进，给xx年“城考”工作开了好头，为确保此项工作的圆满完成奠定了基础。

　　四、全面检查危废经营企业治污设施运行情况。

　　三月中旬，在省环保厅的统一部署下，我科对全市6家持证危废经营企业的危废处置状况、污染防治设施运行情况进行了全面排查。在检查中，我科工作人员严格按照危废经营、处置单位的法律条文和技术规范指导、督促企业完善相关硬件设施，规范实际操作，确保各项工作到位。在全面调查、核实的`基础上，我科汇总、整理各家企业基本情况，及时上报了省厅污控处。

　　五、有效处置水污染问题

　　1、章江大余南康交界断面水质超标（元月）。xx年元月9日，XX市环境监测站在例行监测中发现，章江大余至南康交界断面水质污染严重，汞、砷、氨氮分别超标22.8倍、0.14倍、3.27倍。接市监测站报告后，我局立即启动应急预案，成立了领导小组，迅速派出监察、监测人员赶赴现场，开展污染排查和采样监测。在对事件进行处置的同时，我局及时向市委、市**有关领导进行了电话汇报，并每天两次（一早一晚）召开应急调度会，精心部署污染源头排查、水量调度、水质监测等工作。经过多方努力，截至到1月22日，章江流域（大余—南康—中心城区）已全线达标，圆满完成应急处置工作。

　　根据各断面监测结果分析和监察人员现场调查确认：XX县海浴贵金属有限公司外排废水超标54倍，是导致这次污染问题的源头。据此，我局根据《水污染防治法》等环保法律法规，按最高罚款额度对XX县海浴贵金属有限公司实施行政处罚，并由XX县**责令该公司停产整治。

　　2、章江大余段水质超标（3月）。xx年3月3日市环境监测站对XX市国、省控断面XX县（市）界断面地表水例行采用监测时发现，XX县城郊断面镉超标22倍。3月4日市监测站进行了核查监测，核查监测结果，XX县城上游300米镉超标12.4倍，大余城郊断面镉超标2.8倍。

　　经现场排查和监测分析，3月5日，环保监察人员认定污染源是XX县锦荣有色金属有限公司，该企业排污口距离章江约1.5公里左右，生产废水通过沟渠排入章江。环保部门立即要求该企业不得新进原料、不得进行生产，处理池内现存废水不得外排，我局根据《水污染防治法》等法律法规，按最高罚款额度实施行政处罚，并由XX县**责令该公司停产整治。

　　一季度，我科还配合减排办积极做好污染减排各项工作；加强环境监督管理内部协调；对*二年来我局环保调查工作的系统梳理和归纳，编辑了《环保调查报告汇编》；按照市委、市**要求，积极做好“两城同

　　xx年一季度，按照《XX市环保局局xx年工作安排》的要求，我科早计划、早安排、早落实，着力加强主要河流水质监管，启动了主要河流**1.5公里范围内污染企业及饮用水源地水质调查工作；配合支队开展现场检查，大力整治违法排污企业；收集各方数据，着手开展xx年“城考”；全面检查危废经营企业治污设施运行情况；高效处置水污染问题。具体工作总结如下：

　　一、以保障饮用水安全为主线，启动了主要河流**1.5公里范围内污染企业调查工作。

　　为进一步掌握我市主要河流**1.5公里范围内污染企业排污状况及全市饮用水源地水质状况，消除环境安全隐患，保障饮用水源安全，我局决定开展对主要河流**1.5公里范围内污染企业及饮用水源地水质状况进行全面调查。为顺利开展调查工作，我科制定了《全市主要河流**1.5公里范围内污染企业及饮用水源地水质调查工作方案》，并于三月初下发至各县（市）环保局及章贡分局、黄金分局。目前，各地正按照工作方案紧张有序地开展调查摸底工作，并及时和我科沟通信息，加强互动。

　　我科开展此项调查的目的在于全面掌握主要河流**1.5公里范围内沿岸企业污染状况和饮用水源地水质状况，督促企业提高污染治理能力，改善水环境质量，消除环境安全隐患，保障饮用水源安全。各地三月份必须完成调查摸底，我局将于四月初开始组织专家组、联合调查组及交叉检查组深入现场第一线进行核查，然后在此基础上研究处理措施，并督察各地的落实情况。

　　二、深入开展现场检查，大力整治违法排污企业。

　　根据市环境监测站一季度地表水监测结果，在有关县（区）环保局的配合下，我科对赣江**针对性地开展了现场检查，并对XX市生活垃圾卫生填埋场、赣州有色金属冶炼有限公司、赣州华兴钨制品有限公司、大余海裕贵金属有限公司、XX县锦荣有色金属有限公司、江西九二盐矿等企业违法排污行为，视情分别下达了责令整改和限期治理。切实解决影响经济社会发展特别是严重危害人民健康的突出环境问题，保障人民群众的环境权益。

　　三、着手开展xx年“城考”工作。

　　3月初，按照城市环境综合整治定量考核的要求，我科对各有关部门填报的城考指标数据和工作开始了汇总和数据录入。结合今年上级部门对“城考”工作的新要求，我科创新工作思路，做到了与时俱进，给xx年“城考”工作开了好头，为确保此项工作的圆满完成奠定了基础。

　　四、全面检查危废经营企业治污设施运行情况。

　　三月中旬，在省环保厅的统一部署下，我科对全市6家持证危废经营企业的危废处置状况、污染防治设施运行情况进行了全面排查。在检查中，我科工作人员严格按照危废经营、处置单位的法律条文和技术规范指导、督促企业完善相关硬件设施，规范实际操作，确保各项工作到位。在全面调查、核实的基础上，我科汇总、整理各家企业基本情况，及时上报了省厅污控处。

　　五、有效处置水污染问题

　　1、章江大余南康交界断面水质超标（元月）。xx年元月9日，XX市环境监测站在例行监测中发现，章江大余至南康交界断面水质污染严重，汞、砷、氨氮分别超标22.8倍、0.14倍、3.27倍。接市监测站报告后，我局立即启动应急预案，成立了领导小组，迅速派出监察、监测人员赶赴现场，开展污染排查和采样监测。在对事件进行处置的同时，我局及时向市委、市**有关领导进行了电话汇报，并每天两次（一早一晚）召开应急调度会，精心部署污染源头排查、水量调度、水质监测等工作。经过多方努力，截至到1月22日，章江流域（大余—南康—中心城区）已全线达标，圆满完成应急处置工作。

　　根据各断面监测结果分析和监察人员现场调查确认：XX县海浴贵金属有限公司外排废水超标54倍，是导致这次污染问题的源头。据此，我局根据《水污染防治法》等环保法律法规，按最高罚款额度对XX县海浴贵金属有限公司实施行政处罚，并由XX县**责令该公司停产整治。

　　2、章江大余段水质超标（3月）。xx年3月3日市环境监测站对XX市国、省控断面XX县（市）界断面地表水例行采用监测时发现，XX县城郊断面镉超标22倍。3月4日市监测站进行了核查监测，核查监测结果，XX县城上游300米镉超标12.4倍，大余城郊断面镉超标2.8倍。

　　经现场排查和监测分析，3月5日，环保监察人员认定污染源是XX县锦荣有色金属有限公司，该企业排污口距离章江约1.5公里左右，生产废水通过沟渠排入章江。环保部门立即要求该企业不得新进原料、不得进行生产，处理池内现存废水不得外排，我局根据《水污染防治法》等法律法规，按最高罚款额度实施行政处罚，并由XX县**责令该公司停产整治。

　　一季度，我科还配合减排办积极做好污染减排各项工作；加强环境监督管理内部协调；对*二年来我局环保调查工作的系统梳理和归纳，编辑了《环保调查报告汇编》；按照市委、市**要求，积极做好“两城同

　　创”各项与污控有关的工作。

　　对于下一步工作，我科人员将进一步增强责任感和紧迫感，创新工作思路，下大力气、下真功夫，全面提升污染控制及环境管理的水*能力，努力实现我市污控工作再上新台阶。下一步主要工作是：

　　1、继续加强对企业的监管，特别是主要河流沿岸1.5公里企业的监管。

　　2、继续开展主要河流县界过境断面地表水水质每季度监测，提升监管水*，加强市、县两级联动和沟通，保障饮用水源安全。

　　3、继续做好我市xx年“城考”工作。

　　4、根据工作需要，继续完成“两城同创”工作的各项任务。

　　5、继续加强机动车污染物排放监管工作，完善工作机制，同时在全市全面推进此项工作。

　　6、做好领导和省厅交办的其他工作

一季度工作总结11

　　季度以来，我行继续围绕第二届董事会目标任务，理清工作思路，求真务实，强化管理，统筹发展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，xx月底，各项存款总额突破xx亿元大关，发展的速度不断加快，管理水*不断提升，各项业务又有了新的进展，为下阶段工作打下了坚实的基础。

　　一、一季度工作和经营情况

　　至今年九月末，全行人民币存款xx亿元，比年初增长xx亿元，增幅xx%，其中储蓄存款比年初增长xx亿元，余额达xx亿元，增幅xx%，对公及其它存款余额xx亿元，比年初增加xx亿元。

　　人民币贷款余额x亿元，比年初增放x亿元，增幅达x%。其中农业经济组织、农户贷款余额x亿元，比年初增长xx亿元；民营、个私、股份制中小企业贷款余额xx亿元，比年初增长xx亿元；中小企业贷款占总贷款x%。

　　二、一季度工作方法

　　（一）狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。

　　存款始终是银行经营的根本；份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初22.4%下降到20.6%。面对这一情况，我们充分认识到“逆水行舟，不进则退”，三季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。

　　通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，激励不力等具体问题和不足，8月24日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行长，在支行举行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看支行营业大厅的宣传氛围，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果；听支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健发展的汇报；20位支行行长纷纷上台表示，一定坚定必胜的决心与信心，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神；营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围，创造出新的业绩。

　　同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较，更加清楚自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们开办了每周一期，每周公布存款情况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。x月末总存款比x月末增长了x亿元，存款市场份额得到稳步拓展。

　　（二）投身先进性教育，支持地方力度再提高。

　　三季度，时值商业银行党委保持***员先进性教育活动开展，我们在行党委领导下，统一部署，精心组织，周密安排，求真务实，积极投身到保持***员先进性教育活动之中，做到以先进性激发员工工作积极性，以先进性体现支持地方发展的责任性，以先进性提升地方银行声誉。

　　以支持地方发展为己任，构建“三走进，三服务”长效机制。一方面继续强化“三农”意识，积极支持“三农”发展。大力培植农业支持典型，扩大农业支持面。先进性教育活动中，我行党委成员每人联系一个农业产业企业，即：xx神龙蛇业，xx九州果业，xx华美生态园艺，xx稷山养鸡场，xx澄禾禽业，xx未来园林，xx养牛场。在党委成员带领下，基层支行牢固树立“三农”服务意识，对当地农户、农业企业支持力度进一步加大，x月末，我行农业贷款余额比x月末新增xx万元，占全市x%。继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额。

　　同时，党委领导“三走进，三服务”确定的7家中小企业联系点工作，为我行大力扶持中小企业，强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展，瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业，信誉好、发展有前景企业，不断加大对地方经济支持力度，x月底，全行支持民营、个私、股份制中小企业共计多家，贷款余额亿元，比年初增长亿元，比x月末新增亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破xx%，达到xx%，比年初提高了x个百分点，有效地拓展了市场份额，也进一步提升了我行地方银行的`声誉和社会地位。

　　（三）常抓基础管理，案件专项治理全面推进。

　　根据***领导加大案件专项治理力度，防范商业银行风险的批示，和中国银行业监督管理委员会办公厅《商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案》，我行自4月下旬开始，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进行。

　　通过案件专项治理，进一步强化了会计基础工作。我行以《会计升级达标实施办法》为依据，对基层支行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理，进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收，分析检查出来的问题，有的放矢，寻找了问题的症结，并对操作流程的各个环节进行了梳理，作出了相应的规范，促进了会计工作制度化、规范化。

　　通过案件专项治理，进一步规范了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率规范情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理，有效地促进了信贷运作的规范管理。

一季度工作总结12

　　20xx年1—3月份，×××在县委、县**的统一领导下，按照XXXX年县委创建办对全年工作的总体部署，紧紧围绕全县为做好20xx年“多彩贵州文明行动”工作稳定大局，以科学发展观为统领，努力构建“多彩贵州文明行动”活动氛围，为把党校环境建设和教师队伍建设办成为服务单位。现将1—3月份工作情况总结如下：

　　首先，要以服务学员为第一要务，以实现学员满意最大化为目标。重点做好各学员住宿楼卫生、食堂饮食安全、培训质量高等工作，倡导文明诚信、践行文明礼仪，优化校园环境，增强职业道德、改善服务环境、提高社会公共服务水*和质量，以学员满意为标准，进一步展示党校的党性生活，让培训人员终身受益，营造良好的学*环境，达到教师学员的.共同和谐、进步、文明的良好氛围。

　　其次，结合工作实际及行业特点，围绕主题、突出重点，创新载体，重点解决设施不完备、环境脏乱、服务态度差、办事效率低、服务不规范等突出问题，优化服务环境，规范服务标准，努力提升培训行业服务质量，实现环境整洁、服务高效、热情周到、群众满意，推动社会文明程度迈上新台阶，为同步小康社会建设打下良好基础。

　　最后，为加强机关纪律作风建设，我校从抓纪律和作风入手。首先，明确每到开会为集中学*时间，学*作风“四要十不准”、县纪委相关文件精神等，加强干部职工责任感和使命感。其次，成立巡查工作组。每天对各科室人员进行跟踪了解，严禁职工在上班期间从事与工作无关的事宜。再次，进一步规范干部职工政务礼仪，上班期间一律着正装，使用礼貌用语，对来访或办事人员热情接待，从而树立良好的单位形象。

一季度工作总结13

　　进入一季度以来，分厂根据公司的安全管理要求，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，深入落实安全发展理念，夯实基础，细化责任，强化现场监督检查，深化隐患排查治理，进一步完善安全管理体系，确保了安全生产无事故。

　　主要做了以下几方面的工作：

　　一、安全工作管理

　　认真组织学*贯彻落实了公司下发的各项安全文件、会议精神完善了各类安全操作规程、安全管理制度、各类安全紧急预案、安全考核制度，层层落实签订了安全生产责任制，明确了各自的职责及工作要求，责任夯实到每名管理人员身上，进一步增强了每个员工做好安全工作生产工作的责任感和使命感。

　　本季度，分厂认真组织开展了“安全教育”活动，进行了安全学*培训教育，同时开展了“百日安全无事故活动”的实施，以黑板报、条幅等方式进行了宣传，组织员工每轮班进行学*，并签到签退。全面提高安全生产意识，将安全生产意识深入人心，确保安全生产无事故。

　　二、现场管理

　　本季度，分厂加强了现场安全、劳动纪律的检查力度，对违反劳动纪律的员工分厂将按照考核制度进行处罚；同时春节期间分厂进行了节前、节后检查，严格检查各工段各项安全隐患；每月不定时对各工段进行几次安全环保综合性检查，对各工段死角卫生、设备管理、工艺指标、安全设施等一系列进行了检查，检查出的问题已全部整改，整改不了的已上报公司领导。其次，转化工段对2个活性炭过滤器进行更换催化剂，压缩工段对2个活性炭过滤器和常温氧化铁脱硫b槽进行更换催化剂，分厂安全员对更换触媒进行现场全程监护。

　　上级部门查出的问题有：生产装置设备管线上法兰连接防静电跨接不规范；压缩水解1、2、3往复机一级、二级排油管线需固定；合成醇分离器放空管导淋阀二级阀门不允许安装低压阀；合成油分离器排油管线需增加支撑架等，另外，安全环保部与伊东九鼎公司对分厂进行了互查，对所提出的.问题分厂已全部整改，部分需停车整改，整改不了的问题已上报公司领导。

　　三、票证办理

　　根据安检科、分厂严格要求，本季度截止3月18日所办票证：高空作业证27份、吊装作业5份、设备检修48份、动土作业3份、受限空间15份、临时用电7份、一类动火79份、盲板抽堵16份，本季度共办证200份,严格执行了票证办理规定。

　　四、本季度停车

　　本季度共停车两次：

　　1、转化工段汽包液位低连锁跳车；

　　事故经过：XX年1月14日20时16分，（碳化气流量21000nm3/h，系统压力1.862mpa，氧压2.199mpa）转化汽包液位高至506mm，转化汽包液位报警开始（高报），转化中控主操作工王春通知现场操作工田志伟减少2t/h汽包上水；调整后，汽包液位处于微降状态。21时23分汽包液位降至300mm开始报警（低报），主操王春由于精神不振，未能及时发现；21时31分40秒转化汽包液位低至200mm，主操王春仍未发现和处理，此时，连锁动作。21时32分24秒，转化氧气放空阀自动打开（切氧），同时压缩两台往复机连锁跳车，甲醇系统停车。事故原因：中控操作工王春由于上班期间精神不振，未及时发现报警；工段未能认真落实公司分厂有关报警的管理规定，分厂对劳动纪律的管理还未到位，睡岗问题仍然存在。

　　2、合成汽包液位低联锁停车：

　　事故经过：XX年3月18日夜班5:30左右，合成汽包外送蒸汽总管压力升高，当前汽包压力调节阀一直处于自控状态，自调阀设定压力为2.96mpa，5:34压力涨至3.00mpa，调节阀门全开，并一直处于打开状态，导致合成汽包液位急剧下降（5:43液位726mm，5:45液位649mm，5:48液位414mm，5:50液位311mm，5:53液位86mm，）。紧跟跳车，事后仪表查明外送蒸汽压力表指示误信号。在此期间总控操作工金治国一直没积极采取有效措施，离心机联锁跳车，合成系统停车。事故原因：中控操作工金治国由于精神不振，未及时发现报警，中控压力显示有误。防范措施：严格执行操作规程；及时调节保证液位，加强业务培训力度，提高操作工业务素质，在日常工艺操作中尽量避免投用自调，对压力、液位等与自控、连锁互联的显示重新校对。事故原因：中控操作工王春由于上班期间精神不振，未及时发现报警；工段未能认真落实公司分厂有关报警的管理规定，分厂对劳动纪律的管理还未到位，睡岗问题仍然存在。

　　五、存在的问题：

　　1、空分工段地面下沉，洗脱苯工段围墙托起需尽快处理；

　　2、地下消防水管网漏点多，需处理；

　　3、工作服不齐全，已上报公司相关部门，至今未处理；

　　4、甲醇防爆区域需使用符合标准的防爆工具，已上报；

　　5、安监局查出生产装置设备管线上法兰连接防静电跨接不规范，部分已整改，有些需停车整改。

　　甲醇分厂

　　XX年3月20日

　　下一季

　　根据公司统一要求条件下，结合分厂实际情况，下月安全工作安排

　　1、加强提高员工安全意识安全及劳动纪律检查，按照“百日安全无事故”活动方案，严抓逃岗、脱岗等劳动纪律，各分管领导每天进行自查，一经查出严肃处理。

　　2、加强各类票证的办理工作。办理需规范、工整，不能带有涂改迹象；严格按照上级部门的要求进行票证办理。严禁违章作业、违章指挥、违规操作，分厂将严格监督检查。

　　3、加强现场员工劳动保护用品的管理，必须穿工作服、戴安全帽。

　　4、在“百日安全无事故”活动期间，严格检查并排除各项安全隐患，各工段加大对各尘毒监测点进行监测，并向职工公告，向上级管理人员汇报，严格执行分厂下发的报警管理制度。各工段要采取有效措施，杜绝跑、冒、滴、漏，确保尘毒监测达标率100%。

一季度工作总结14

　　万基欧郡秩序维护队在公司领导的指导及各部门的配合和支持下，所有队员努力工作、顺利的完成了上半年的工作、现将半年来的工作总结及下半年的计划如下：

　　一、部门日常工作管理

　　1、每周组织了例会和队列训练，出勤情况训练情况良好。

　　2、组织开展15次领班会议，作好了工作安排和部署，提高领班的工作能力和管理水*。

　　3、监督落实领班责任制及严格落实绩效考核制度，提高约束力、队员违纪现象逐步减少。

　　4、针对部门部分员工工作积极性及责任心不强的现象，采取了教育批评和奖罚相结合的管理措施，并取得了良好的效果。对4名屡教不改队员做出辞退、

　　5、对外来装修师傅及施工现场开展了严格的监管，做好安全防范措施、

　　6、对进出物品开展了严格监管，加强装修材料检查，将违章苗头控制在萌芽状态、加强了岗位巡查力度，防止了各类治安案件的发生及公司和业主的损失；至今未发生安全事故、

　　7、落实了夜间查岗50余次，降低了夜间执勤的不稳定因素

　　8、人员流动性大半年来离职14人，新入公司12人、

　　二、消防管理

　　重视消防工作，始终坚持"预防为主，防消结合"的原则，每月定期对消防设备设施进行检查，确保其良性运作，同时培养队员"养兵千日，用兵一时"的指导思想。

　　1、严格落实了日常消防检查工作；对检查过程中发现的'问题及时整改。

　　2、定期的对队员进行消防技能进行培训，使使用队员都掌握灭火技能、

　　3、配合公司选派优秀员工参加绍兴消防技能培训。

　　4、组织公司所有员工进行消防演*、

　　三、工作中存在的不足之处；

　　1、队员业务知识不够熟悉，在处理各种日常工作中经验及沟通能力不足、

　　2、部分队员工作态度懒散工作标准下降，使公司现象下滑、特别是门岗形象，及巡逻力度不强、

　　3、在参加各种培训时有部分员工注意力不集中，存在有应付性的现象发生；

　　4、在接班前后时段，串岗聊天现象仍然时有发生；

　　5、各班的工作交接不够详细，有存在上一班收到业主或上级的指示到了下一班不能及时执行的情况。

　　6、园区管理参与不够特别是机动车辆有序管理方面不能持之以恒的开展下去。

　　四、下半年工作部署；

　　1、继续加强保安队伍的纪律管理，采取优胜劣汰，做到宁缺毋滥，提高队伍的整体素质、

　　2、严格落实绩效考核制度和公司规章制度，提高约束能力、

　　3、加强领班队伍建设，培养领班的模范带头作用，提高管理能力、

　　4、组织部门员工开展消防知识培训，增强队员对火警、火灾的处理能力。

　　5、通过开展公司制度培训及岗位职责培训等方法，提高部门员工的业务素质及团队凝聚力、

　　6、积极开展谈心工作，时刻了解队员的思想动态、

　　7、落实当班责任制，提高队员的工作责任心、

　　8、努力配合各部门作好园区的日常管理工作；

万基欧郡秩序维护队

20xx—07—01

一季度工作总结15

　　一季度，我县紧紧围绕年初制定的工作目标，以科学统揽经济社会发展全局，以保持***员的先进性教育为契机，全面推进各项工作，县域经济社会保持了快速协调发展的良好势头。元至三月，实现财政总收入4.5亿元，同比增长30.4%；实现工业总产值69.35亿元,同比增长14.1%。实际到位内资12.22亿元，同比增长20%；实际到位外资968.4万美元。完成全社会固定资产投资14.56亿元，同比增长39%；实现社会消费品零售总额达8.14亿元，同比增长14%;各项存款余额83.11亿元，贷款余额57.09亿元，分别增长16.8%和30.1%；农民人均现金收入2301元，增长18.4%。

　　一季度全县经济运行的主要特点是：

　　一是农业生产稳步向前发展。

　　我们积极落实中央1号文件精神，高度重视“三农”工作。为激发农民种粮积极性，保护和提高粮食生产能力，我们继续抓好扶持粮食生产重大政策的落实，“三项补贴”工作做到了宣传政策到户、落实面积到户、兑现补贴到户、免税核定到户、技术服务到户。同时，开始启动动物免费免疫机制和农村居民最低生活保障制度，并逐步实施工业反哺农业、城市支持农村的发展举措。为抓好春耕备耕工作，组织好农业结构调整，迅速落实了生产计划，引导农民落实了计划、种子、肥料、农机具，着力解决农资信贷等问题。为切实保护农民合法权益，维护农资市场秩序，春耕期间，对农资市场进行了集中整顿，加大市场抽检力度，对重点地区、重点市尝重点品种进行联合整治，对治假、售假厂商和不合格产品予以查处和通报。全年粮食作物计划播种面积135.2万亩，比去年增加2.5万亩，茶叶、蔬菜、时鲜瓜果等经济作物计划种植面积57万亩，比去年增加3.8万亩。我们立足于防大雨暴雨，抓好了水利冬修扫尾工作，所有已动工的水利工程都已在3月底前全部竣工，并对水利设施进行了全面排查。

　　二是工业生产发展势头好。

　　一季度，我县工业受中央宏观调控影响和国际经济竞争的.挤压，高速发展势头受到制约，电力资源紧、土地有效供给少、原材料价格持续上扬，成为工业发展的羁绊。尽管如此，我们通过积极开展县级领导和部门单位联系企业“支、帮、促”活动，主动为企业服务，帮助企业排忧解难，促进企业开工生产。目前，经开区和乡镇工业小区，乡镇工业企业都已迅速组织开工，开足马力生产。同时，继续实施“工业强县、园区兴工、项目兴园”的战略，做大做强经开区，大力发展为开发区配套的六个工业小区，加大配套力度，拉长产业链，拓展产业群，工业经济持续推进。元至二月份仍完成工业产值44.9亿元，同比增长18.4%，其中规模工业35.9亿元，同比增长21.2%，完成工业增加值9.4亿元，同比增长25.2%，实现工业产销率99.64%，高于盛市1.46个百分点。

　　三是招商引资势头良好。

　　一季度，全县招商引资工作在面临国家宏观调控政策继续从紧的情况下，继续保持了较快增长的态势。预计元至三月份，全县共引进项目19个，其中内资项目16个，实际到位内资7.8亿元，其中市外境内资金5.7亿元；外资项目1个，合同利用外资500万美元，实际到位外资660万美元。引进工业项目8个，主要涉及汽车配件、机械制造、装饰材料等行业，投资额1000万元以上有9家，亿元以上的有2家。目前在谈项目共有40个，XXX、XXX等项目即将正式签约。特别是今年元月与美国XXX市在北京签定了经济合作城市，更将实质性地促进我县的对外开放，开放招商引资领域。

　　四是重点工程建设稳步推进。

　　全年安排重点工程和视同重点工程68个，总投资70.8亿元。县城建设按照“西接东拓”的城市建设思路，重点工程建设顺利推进。为迅速促进重点工程项目开工开建，我们全面督查开工情况，召开了全县重点工程建设工作大会，所有在建项目和已签项目大部分已开工开建，XXX、XXX、XXX等重点工程建设顺利推进。我们把启动XXX线建设作为今年**工作的重中之重，作为支持中北部乡镇发展的战略工程来抓。该项目纵贯我县五个乡镇，全长54公里，总投资3.64亿元，惠及人口28.7万人。计划今年完成路基土石方工程，20xx年12月底建成通车。目前，该项目已签约，大规模的征地动迁已全面铺开。

　　五是加大力度构建。

　　按照统筹经济社会发展的要求，全力促进各项社会事业全面进步，我们继续把教育和科技事业摆在优先发展的位置，大力发展文化、卫生、广播电视等各项社会事业。继续大力调整中小学布局，有效整合教育资源。新型农村合作医疗*稳运行，合作医疗制度逐渐深入人心。县人民医院建设顺利推进，农村大病救助、农村特困户救助进一步完善。县财政投入1100万元，农村低保正式启动，农村社会保障体系日趋完善。盛市**部署的新“八件实事”各项指标均已分解到各部门和单位。继创建国家文明县城、卫生县城、全国生态示范区、省级园林城市和县城荣获“中国最佳人居环境范例奖”之后，创建国家园林县城、全国生态县、全国社会治安综合治理模范县的工作快速推进。

一季度工作总结 菁选（扩展4）

——一季度工作总结菁选

一季度工作总结通用15篇

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以帮助我们有寻找学*和工作中的规律，为此我们要做好回顾，写好总结。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编精心整理的一季度工作总结，希望能够帮助到大家。

一季度工作总结1

　　20xx年在公司领导的大力支持及广大员工的共同努力下，我项目部始终把安全工作放在首位，认真贯彻执行“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，狠抓落实安全生产管理工作，为项目部各项工作的开展和指标的完成打下了坚实基础，回顾这一年来安全管理主要做了以下几个方面的工作：

　　一、层层签订安全责任书，认真落实安全责任制。

　　为了切实加强对安全生产工作的组织领导，强化安全生产管理，年初，经理与各工段负责人及部门负责人签订了《安全生产责任书》，把安全目标层层细化、量化，落实到每一个人。20xx年安全生产责任状签订8个分包队伍，签订率100%。形成了项目部领导总负责，各施工队老板重点负责的安全生产责任模式。

　　二、建立健全安全管理体系，认真落实安全管理制度。

　　没有规矩不成方圆，完善的制度是保证安全的基础，因此今年我项目花费了大量的精力重新修订了项目部的综合应急救援预案、重新对项目部的安全生产责任制进行修订等，为项目部的安全管理工作打下了良好的基础。并且按照上级要求的标准建立健全了各类应急救援

　　设备档案、资料，做好各种应急救援设备、特种设备的运转和保养记录，做到安全工作心中有数，确保项目部的生产安全进行。

　　三、强化安全培训教育活动，不断提高全员安全意识。

　　为全面贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，今年我们重点强化了对职工的安全教育的培训力度。

　　1、项目部从员工一入场开始，组织开展新员工入场“三级”安全教育，从场级的教育“宣传国家的相关法律法规、公司的安全管理规章制度”，到施工现场级的“施工现场生产情况、危险源辨识”，最后到班组的“操作技能和安全操作规程的培训”，一步步确保的我们的新员工受到一个系统的`、有层次的、全面的职业健康安全环境教育。确保新员工入场 “三级”安全教育率达100%并保证了培训的效率。

　　2、在六月份“安全生产月”活动中，根据上级文件精神的要求，积极组织安全生产宣传教育活动。组织全体员工通过展板、录像、会议等形式积极学*安全、消防知识。 “安全生产月”活动的开展，提高了广大员工安全生产的积极性。

　　3、应急救援演练、应急救援知识培训：今年项目部于六月份又组织了一次消防和防汛应急救援演练，通过施工人员的参与和观摩，为广大员工进行了一堂生动形象的实践课，不仅是进行了一些基础应急救援常识的演练，还重点对事故发生后各部门人员积极配合，联合

　　救援进行了实践和讨论，并收到了很好的效果。

　　4、在组织“安全生产月”活动时各施工现场悬挂了安全警示标志，醒目位置张贴了安全宣传标语，以提高人们的防范能力，减少或避免事故的发生。

　　5、今年共组织了多项安全专项培训工作：参加安全资质证书考试2人。项目组织进行施工安全教育培训10次，累计培训人数达235人次。

　　通过一系列的培训、教育和实际操作训练，大大提高了全体人员的法律认识，增强了全体施工人员搞好安全生产的自觉性， 提高队伍的整体素质，从根本上解决安全生产意识、水*和责任心的问题，有效地加强管理的执行力。

　　四、加强“源头”管理工作，坚决制止“三违”现象。

　　1、安全检查是消除事故隐患的主要手段，20xx年共组织各类抽查20余次，日常检查每周3次，对查出的隐患基本按时进行了整改。

　　2、继续严格执行各项安全制度，杜绝了违章指挥、违章作业。

　　3、加大外包单位管理，强化施工安全措施，确保施工安全。一是进行安全资格审查，不具备安全资格的外来施工队伍不得入场施工。二是要求外来施工队进场施工前，必须先签订《安全生产协议书》，经过相应安全资质验证，外来施工人员接受安全告知后，方可允许施工。

　　4、居安思危，开展“警示性”安全教育，做到安全工作警钟长鸣。20xx年项目部共发生各类事故0起，同时将公司内发生的事故在项目部进行通报，为广大员工敲响安全警钟，让全体员工在真实的事例中加深认识，使全员从教训中得到教育，不断提高员工的安全防范能力和事故应变能力。

　　五、强化施工现场管理，确保消除事故隐患。

　　为了确保施工安全高效的进行，着重做以下方面的工作：

　　1、加强学*施工临时用电等直接作业环节安全监督管理的相关规定，严格执行公司《安全管理制度》。

　　2、与施工单位签订安全生产协议、加强施工队伍施工前和施工后过程中的安全教育后方予以上岗，杜绝施工过程中出现安全真空现象的发生。

　　3、通过修订《安全生产承诺书》强化对承包商的管理，落实承包商安全生产责任制，加强直接作业环节的安全监控，提升现场施工管理水*。

　　4、在施工前事先制定施工方案和安全防护方案，双方同意后在安全措施落实后再开始施工；

　　5、及时总结施工过程中存在的问题和经验，在保质保量的前提下，抓紧工程进度。

　　六、健全安全环境管理体系，积极推行安全质量标准化。

　　为确保管理体系的有效运行，20xx年下半年项目各部门通过内部培训、宣传等方式对质量、环境及安全方针进行了宣传贯彻，确保了全体员工对质量、环境及安全方针的理解和标准化贯彻落实。

　　七、认真贯彻执行《职业病防治法》，改善施工人员工作环境。

　　为提高施工人员对职业病和危险源的认识，项目组织施工人员认真学*《职业病防治法》，对施工现场危险源进行了辨识，并悬挂警示牌。及时为各个岗位的施工人员配备了适合的劳动防护用品，确保了员工的身心健康。

　　八、开展多种形式的安全检查，及时发现各种事故隐患。

　　为加大安全检查力度，促进各项安全工作真正落实到实处，发挥安全职能“监管”的作用，在日常工作中我项目特别注重各项检查制度的落实情况：查设备，看有无漏油跑气、部件失灵、损坏现象；查电气运行，看各种防雷、防静电装置是否良好；查消防器材、设备，看齐全、有效情况；查训练，看操作是否熟练、迅速。从而保证了我们的安全基础工作扎实有效。

一季度工作总结2

　　按照市委、市**今年工作的总体要求和省统计局对今年统计工作的具体安排，我局紧紧围绕“以人为本，团结奋进，规范管理，再上台阶”的总体工作思路，团结奋斗，真抓实干，胜利完成了一季度各项统计工作任务，得到市委、**领导的充分肯定和省局的高度评价。

　　一、总揽全局，确立今年全市统计工作的总体思路

　　二、狠抓落实，顺利完成了一季度各项工作任务

　　今年一季度，我局在认真开展各项常规统计工作，按时完成20xx年统计年报、今年一季度定期统计报表任务，及时向市委、市**提供□□经济发展运行情况资料的同时，突出重点、狠抓落实、深化改革、强化服务，取得了统计工作的良好开端，为实现全年统计工作目标奠定了坚实的基矗

　　（一）六抓六促，经济普查工作荣获省办通报表彰。第一次全国经济普查从今年1月1日全面进入普查登记阶段，为确保全市普查登记工作一次成功，实现“单位不重不漏、数据真实可靠”的普查目标，我们加强领导，周密部署，精心组织，抓方案完善，促普查工作安排科学流程合理；抓业务培训，促普查队伍业务素质的提高；抓规范管理，促普查工作制度和工作责任落到实处；抓统筹规划，促普查质量控制措施贯穿普查工作始终；抓督导检查，促全市普查工作*衡进展；抓质量控制，促普查数据质量可靠。在各级**的正确领导和各有关部门的支持配合下，经过全市各级普查机构和全体普查工作人员的共同努力，我市已按全国、全省统一安排，完成了经济普查清查摸底、填报登记和规模以上企业、单位普查资料的审核汇总上报工作。3月中至下旬，省经济普查督导组对我市普查工作进行督导检查后，称赞我市是“普查工作放心市”，省普查办也发文对我市清查摸底等工作进行了通报表彰。目前，规模以下企业、单位和个体经营户普查资料的数据处理工作正在进行之中。

　　（二）积极探索，改进县区GDP核算工作稳步推进。按照国家统计局《关于改进地区GDP核算工作的意见》（***[20xx]82号）和全省GDP核算工作会议要求，我市规范方法，深化改革，稳妥推进县区GDP核算工作。3月12日，市**印发了《□□市人民**关于改进县区GDP核算工作的.通知》（□政发〔20xx〕13号），目前，市统计局已拟定了《关于改进县区GDP核算工作的具体实施办法》，并抓紧做好开展县区GDP核算业务培训的准备工作，初步定于4月初进行全市的GDP核算业务培训，以不断夯实基层源头数据质量，努力提高全市GDP核算工作水*。

　　（三）精心筹划，七个专项调查工作扎实有序。按照省上安排，今年要组织完成全市1%人口抽样调查、建立劳力调查制度、中药材产业调查、规模以下工业抽样调查、重点贸易企业调查和社会发展水*综合评价调查、妇女儿童《纲要》监测等七项调查任务。目前，全市1%人口抽样调查工作机构已经建立，制定了方案，落实了人员；规模以下工业抽样调查的抽样框已经确立完善；中药材产业调查数据评估及公报发布工作已经完成，重点贸易企业调查和其他专项调查准备工作正在有序推进，发展势头良好。

　　（四）注重应用，统计信息化建设获得突破性进展。统计信息化是统计现代化建设的核心，是今年统计工作主要任务之一。按照全省统一安排，我市抓住机遇，拓展应用，加大统计信息化建设工作力度，并取得了优异的成绩。3月21日全省县级统计机构网络互联工程现场会和试点工作在我市成

一季度工作总结3

　　xx年一季度，我部认真按照区联社总体工作要求，本着有利于防范新增信贷资产风险及化解存量资产风险，有利于推进我区农村商业银行组建工作，提高信用社经营效益及可持续发展能力的工作目标，我部做了大量工作，现将一季度工作简结如下：

　　一、主要业绩及措施

　　一季度末，我区不良贷款余额为万元，较上年度末下降万元，占比下降，不良贷款占比控制在，其中损失类贷款下降万元。我部主要采取了以下工作措施：

　　㈠制定和完善了风险资产管理办法。为了建立和完善适应辖内农村信用社贷款业务特点的贷款风险管理制度和机制，强化贷款风险全程管理，有效防范、控制和化解各类贷款风险，降低不良贷款，提高贷款质量，合理确立农村信用社贷款业务授权授信额度，促进有效贷款营销工作，一月份，我部制定了《关于加强灾后农房重建贷款风险防范工作的通知》，及《贷款综合管理评价体系实施意见》，进一步规范了风险资产管理工作。

　　㈡认真做好大额贷款的风险审查工作。一季度以来，我部审查了个人类和公司类贷款共计笔，合计金额万元，

　　对借款的合规性、合法性、安全性、效益性及时进行风险提示、预警，从而有效防范新增信贷资金风险。

　　㈢加强对抵债资产的管理工作。一是办理了一批去年处置抵债资产的过户手续。二是完成了抵债资产的租赁工作。㈣对到期贷款及时发出风险预警通知书。一季度发出贷款风险预警通知63份，金额20xx万元，并要求各社、部及时制定清收计划及防范措施。

　　㈤认真开展业务培训工作。根据区联社培训安排，3月份我部完成了春季培训工作，主要对灾后重建贷款的`风险防范及信贷工作所涉及的法律法规知识进行了培训。

　　㈥认真做好法律服务工作。一季度完成了诉讼案件户，合计金额万元。

　　㈦完成了不良贷款十大户清收管理的指导工作。㈧完成了不良贷款清收考核工作、对信用社的督导工作及日常报表工作。

　　二、二季度工作安排

　　㈠对20xx年度经联社审批的大额贷款及农贷社10万元以上的贷款进行一次风险排查工作。

　　㈡完成资产接收及管理工作。

　　㈢全面启动不良贷款清收盘活工作及委托清收工作，为组建农村商业银行起好步。重点是做好灾后重建贷款的风险防范及汽车按揭贷款、置换贷款和已核销贷款的管理和清收

　　工作。

　　㈣继续做好新增贷款的审查工作，以防范新增贷款的风险。

　　㈤全面启动抵债资产处置工作。

　　㈥组织召开一次信贷资产风险分析会议。㈦完成20xx年区联社风险管理工作指导意见。㈧全面清理未结案件。㈨完成联社安排的其他工作。

一季度工作总结4

　　xx年一季度，按照《XX市环保局局xx年工作安排》的要求，我科早计划、早安排、早落实，着力加强主要河流水质监管，启动了主要河流**1.5公里范围内污染企业及饮用水源地水质调查工作；配合支队开展现场检查，大力整治违法排污企业；收集各方数据，着手开展xx年“城考”；全面检查危废经营企业治污设施运行情况；高效处置水污染问题。具体工作总结如下：

　　一、以保障饮用水安全为主线，启动了主要河流**1.5公里范围内污染企业调查工作。

　　为进一步掌握我市主要河流**1.5公里范围内污染企业排污状况及全市饮用水源地水质状况，消除环境安全隐患，保障饮用水源安全，我局决定开展对主要河流**1.5公里范围内污染企业及饮用水源地水质状况进行全面调查。为顺利开展调查工作，我科制定了《全市主要河流**1.5公里范围内污染企业及饮用水源地水质调查工作方案》，并于三月初下发至各县（市）环保局及章贡分局、黄金分局。目前，各地正按照工作方案紧张有序地开展调查摸底工作，并及时和我科沟通信息，加强互动。

　　我科开展此项调查的目的在于全面掌握主要河流**1.5公里范围内沿岸企业污染状况和饮用水源地水质状况，督促企业提高污染治理能力，改善水环境质量，消除环境安全隐患，保障饮用水源安全。各地三月份必须完成调查摸底，我局将于四月初开始组织专家组、联合调查组及交叉检查组深入现场第一线进行核查，然后在此基础上研究处理措施，并督察各地的落实情况。

　　二、深入开展现场检查，大力整治违法排污企业。

　　根据市环境监测站一季度地表水监测结果，在有关县（区）环保局的配合下，我科对赣江**针对性地开展了现场检查，并对XX市生活垃圾卫生填埋场、赣州有色金属冶炼有限公司、赣州华兴钨制品有限公司、大余海裕贵金属有限公司、XX县锦荣有色金属有限公司、江西九二盐矿等企业违法排污行为，视情分别下达了责令整改和限期治理。切实解决影响经济社会发展特别是严重危害人民健康的突出环境问题，保障人民群众的环境权益。

　　三、着手开展xx年“城考”工作。

　　3月初，按照城市环境综合整治定量考核的要求，我科对各有关部门填报的城考指标数据和工作开始了汇总和数据录入。结合今年上级部门对“城考”工作的新要求，我科创新工作思路，做到了与时俱进，给xx年“城考”工作开了好头，为确保此项工作的圆满完成奠定了基础。

　　四、全面检查危废经营企业治污设施运行情况。

　　三月中旬，在省环保厅的统一部署下，我科对全市6家持证危废经营企业的危废处置状况、污染防治设施运行情况进行了全面排查。在检查中，我科工作人员严格按照危废经营、处置单位的法律条文和技术规范指导、督促企业完善相关硬件设施，规范实际操作，确保各项工作到位。在全面调查、核实的基础上，我科汇总、整理各家企业基本情况，及时上报了省厅污控处。

　　五、有效处置水污染问题

　　1、章江大余南康交界断面水质超标（元月）。xx年元月9日，XX市环境监测站在例行监测中发现，章江大余至南康交界断面水质污染严重，汞、砷、氨氮分别超标22.8倍、0.14倍、3.27倍。接市监测站报告后，我局立即启动应急预案，成立了领导小组，迅速派出监察、监测人员赶赴现场，开展污染排查和采样监测。在对事件进行处置的同时，我局及时向市委、市**有关领导进行了电话汇报，并每天两次（一早一晚）召开应急调度会，精心部署污染源头排查、水量调度、水质监测等工作。经过多方努力，截至到1月22日，章江流域（大余—南康—中心城区）已全线达标，圆满完成应急处置工作。

　　根据各断面监测结果分析和监察人员现场调查确认：XX县海浴贵金属有限公司外排废水超标54倍，是导致这次污染问题的源头。据此，我局根据《水污染防治法》等环保法律法规，按最高罚款额度对XX县海浴贵金属有限公司实施行政处罚，并由XX县**责令该公司停产整治。

　　2、章江大余段水质超标（3月）。xx年3月3日市环境监测站对XX市国、省控断面XX县（市）界断面地表水例行采用监测时发现，XX县城郊断面镉超标22倍。3月4日市监测站进行了核查监测，核查监测结果，XX县城上游300米镉超标12.4倍，大余城郊断面镉超标2.8倍。

　　经现场排查和监测分析，3月5日，环保监察人员认定污染源是XX县锦荣有色金属有限公司，该企业排污口距离章江约1.5公里左右，生产废水通过沟渠排入章江。环保部门立即要求该企业不得新进原料、不得进行生产，处理池内现存废水不得外排，我局根据《水污染防治法》等法律法规，按最高罚款额度实施行政处罚，并由XX县**责令该公司停产整治。

　　一季度，我科还配合减排办积极做好污染减排各项工作；加强环境监督管理内部协调；对*二年来我局环保调查工作的系统梳理和归纳，编辑了《环保调查报告汇编》；按照市委、市**要求，积极做好“两城同

　　xx年一季度，按照《XX市环保局局xx年工作安排》的要求，我科早计划、早安排、早落实，着力加强主要河流水质监管，启动了主要河流**1.5公里范围内污染企业及饮用水源地水质调查工作；配合支队开展现场检查，大力整治违法排污企业；收集各方数据，着手开展xx年“城考”；全面检查危废经营企业治污设施运行情况；高效处置水污染问题。具体工作总结如下：

　　一、以保障饮用水安全为主线，启动了主要河流**1.5公里范围内污染企业调查工作。

　　为进一步掌握我市主要河流**1.5公里范围内污染企业排污状况及全市饮用水源地水质状况，消除环境安全隐患，保障饮用水源安全，我局决定开展对主要河流**1.5公里范围内污染企业及饮用水源地水质状况进行全面调查。为顺利开展调查工作，我科制定了《全市主要河流**1.5公里范围内污染企业及饮用水源地水质调查工作方案》，并于三月初下发至各县（市）环保局及章贡分局、黄金分局。目前，各地正按照工作方案紧张有序地开展调查摸底工作，并及时和我科沟通信息，加强互动。

　　我科开展此项调查的目的在于全面掌握主要河流**1.5公里范围内沿岸企业污染状况和饮用水源地水质状况，督促企业提高污染治理能力，改善水环境质量，消除环境安全隐患，保障饮用水源安全。各地三月份必须完成调查摸底，我局将于四月初开始组织专家组、联合调查组及交叉检查组深入现场第一线进行核查，然后在此基础上研究处理措施，并督察各地的落实情况。

　　二、深入开展现场检查，大力整治违法排污企业。

　　根据市环境监测站一季度地表水监测结果，在有关县（区）环保局的配合下，我科对赣江**针对性地开展了现场检查，并对XX市生活垃圾卫生填埋场、赣州有色金属冶炼有限公司、赣州华兴钨制品有限公司、大余海裕贵金属有限公司、XX县锦荣有色金属有限公司、江西九二盐矿等企业违法排污行为，视情分别下达了责令整改和限期治理。切实解决影响经济社会发展特别是严重危害人民健康的突出环境问题，保障人民群众的环境权益。

　　三、着手开展xx年“城考”工作。

　　3月初，按照城市环境综合整治定量考核的.要求，我科对各有关部门填报的城考指标数据和工作开始了汇总和数据录入。结合今年上级部门对“城考”工作的新要求，我科创新工作思路，做到了与时俱进，给xx年“城考”工作开了好头，为确保此项工作的圆满完成奠定了基础。

　　四、全面检查危废经营企业治污设施运行情况。

　　三月中旬，在省环保厅的统一部署下，我科对全市6家持证危废经营企业的危废处置状况、污染防治设施运行情况进行了全面排查。在检查中，我科工作人员严格按照危废经营、处置单位的法律条文和技术规范指导、督促企业完善相关硬件设施，规范实际操作，确保各项工作到位。在全面调查、核实的基础上，我科汇总、整理各家企业基本情况，及时上报了省厅污控处。

　　五、有效处置水污染问题

　　1、章江大余南康交界断面水质超标（元月）。xx年元月9日，XX市环境监测站在例行监测中发现，章江大余至南康交界断面水质污染严重，汞、砷、氨氮分别超标22.8倍、0.14倍、3.27倍。接市监测站报告后，我局立即启动应急预案，成立了领导小组，迅速派出监察、监测人员赶赴现场，开展污染排查和采样监测。在对事件进行处置的同时，我局及时向市委、市**有关领导进行了电话汇报，并每天两次（一早一晚）召开应急调度会，精心部署污染源头排查、水量调度、水质监测等工作。经过多方努力，截至到1月22日，章江流域（大余—南康—中心城区）已全线达标，圆满完成应急处置工作。

　　根据各断面监测结果分析和监察人员现场调查确认：XX县海浴贵金属有限公司外排废水超标54倍，是导致这次污染问题的源头。据此，我局根据《水污染防治法》等环保法律法规，按最高罚款额度对XX县海浴贵金属有限公司实施行政处罚，并由XX县**责令该公司停产整治。

　　2、章江大余段水质超标（3月）。xx年3月3日市环境监测站对XX市国、省控断面XX县（市）界断面地表水例行采用监测时发现，XX县城郊断面镉超标22倍。3月4日市监测站进行了核查监测，核查监测结果，XX县城上游300米镉超标12.4倍，大余城郊断面镉超标2.8倍。

　　经现场排查和监测分析，3月5日，环保监察人员认定污染源是XX县锦荣有色金属有限公司，该企业排污口距离章江约1.5公里左右，生产废水通过沟渠排入章江。环保部门立即要求该企业不得新进原料、不得进行生产，处理池内现存废水不得外排，我局根据《水污染防治法》等法律法规，按最高罚款额度实施行政处罚，并由XX县**责令该公司停产整治。

　　一季度，我科还配合减排办积极做好污染减排各项工作；加强环境监督管理内部协调；对*二年来我局环保调查工作的系统梳理和归纳，编辑了《环保调查报告汇编》；按照市委、市**要求，积极做好“两城同

　　创”各项与污控有关的工作。

　　对于下一步工作，我科人员将进一步增强责任感和紧迫感，创新工作思路，下大力气、下真功夫，全面提升污染控制及环境管理的水*能力，努力实现我市污控工作再上新台阶。下一步主要工作是：

　　1、继续加强对企业的监管，特别是主要河流沿岸1.5公里企业的监管。

　　2、继续开展主要河流县界过境断面地表水水质每季度监测，提升监管水*，加强市、县两级联动和沟通，保障饮用水源安全。

　　3、继续做好我市xx年“城考”工作。

　　4、根据工作需要，继续完成“两城同创”工作的各项任务。

　　5、继续加强机动车污染物排放监管工作，完善工作机制，同时在全市全面推进此项工作。

　　6、做好领导和省厅交办的其他工作

一季度工作总结5

　　第一季度我们的问题很多，我这里有很多例子：

　　第一个问题三七签合同事件，任何问题只要是中药部内部的问题，我们都应该有一个正常的思维就是主管。只要是中药部的问题，首要问题是科室主管的问题，我们主管是要承担主要职责的，错往往在科室主管的身上，科室主管的错往往是在我身上。我对自己一季度的工作是不满意的，在这个会议上由汪丹起草一个文件是将我4月份工资和奖金取消，然后我签字明天就交到财务我们要努力做好二、三和四季度的工作。

　　第二个问题是配合问题：采购和销售因为配合不周密，不连贯我们做错了很多事情也耽误了很多事情。这个问题也是重要的，我们应该商量下今后需要怎么配合才能更好更快更顺的工作。采购的工作就是服务销售的。服务工作做不好直接影响销售。第一季度是摸索季度，第二季度是深入季度，第三季度是变化季度，第四季度是冲锋季度。第三和第四季度销售上任务重，销售完不成任务采购也有责任。

　　第三个问题是考核问题：考核的目的我们是清楚的，就是进步。让我们科员不断改善和规范工作。我在很早就说过中药部我只负责中药采购、销售经理最后是财务内勤。其余人由相应科室经理考核。可我们中药采购科连续2个月主管都没有进行考核。你们自己不考核，我进行了考核你们也不满意。你们说要怎么办？我觉得亳州的考核买货不敢买，卖货卖不动。优秀的干部要明白很多道理，但最重要的一点就是团队：不论你做什么工作、不论你在哪里做、不论你怎么做，你都有自己的团队。如果作为一个主管你进步了，团队没进步不能说进步，以后更会走下坡路。中药部的业绩不是因为我能干、不是因为科室主管能干，而是中药部团队能干。

　　第一季度做了哪些事

　　第一：中药部工作手册

　　中药部工作手册下周就出来。工作手册里面包含了：采购流程、调查方法、内部衔接制、职责、考核、日常工作要点等等制度。中药部工作手册是如何规范工作的，只要我们能够坚决的执行下去尤其做为主管首先要重视，要第一拥护执行。只要能执行下去我可以完全确保在20xx年今后的第二季度、第三季度以及第四季度是不会犯大的错误或者不会犯低级的错误。希望通过工作手册的内容中药部能够慢慢规范起来，能不再被公司批评。你要知道在公司批评是很严重的事情，要规范中药部工作我们必须要执行工作手册。

　　第二：采购员部分的考核让内勤来做

　　采购员的部分考核让采购内勤来做是为了规范采购员的采购工作、采购

　　流程。是给采购员加了一道规范，这个规范就是不断的提醒，不断的督促，不断的跟踪。能够让采购员将市场信息、产地信息、收购信息及时报给采购内勤，加强采购员及采购内勤的交流和配合。

　　第三、市场销售办法：亳州*段时间买货不敢买，卖货卖不动。我看首要责任也是主管，我们应该制定一个亳州销售的办法和制度出来。管理制度细了反而会乱，但销售制度的我看应该细才对。我提了一些意见也做了一些亳州销售办法的方法如宣传：该如何宣传、怎么宣传，由谁负责。宣传资料每天、每周应该发多少份等等都应该量化出来。比如：有人来回在市场走动发名片、问产品是否需要。粘贴：每周六或周日在市场附*的柱子上贴我们的宣传资料，每周都有专人专职来做，每周需要粘贴多少宣传资料都要量化出来。我看了安燕山珍品堂的宣传资料就是那个广告牌，我觉得做的很好，也很体面。我们该学*。没有好的宣传办法卖货是卖不动的。除了宣传办法外还有销售办法，我也提出了一些其中有一点的想法就是：让亳州的人员各自为战，相互配合。采用地道战的办法销售亳州的货，我看可以讨论讨论行不行。如果行就拿出方案。我希望大家能够明白一个道理就是：我们工作现在用的办法中在地球的任何一个角落一定能找到这样的办法也许是别人很早就用的，在我们遇到问题没有解决的办法的时候在地球的任何一个角落里也都能找到解决的办法。我们要不断学*，不学*就退步，不学*中药部就会被取消，中药部取消你们也面临重新找工作。我希望我们能爱上中药部的这个团队，只有认真生活、开心工作我们才能做好工作。因一个人在想所以我写不完整，这个还需要我们认真讨论然后制定出来。我看尽量五一前就确定，因为五一过后我们就要出差。

　　第四、销售上的提成和考核：这是销售员最关心的问题，最想知道的问题。这周就能出来，这次有考核，考核是一季度的，考核的加入是为了让销售员更规范工作更清楚目标和责任。任何工作都是相互协调、相互配合的。只有配合周密才能做到和谐办事，也要将经营户变成客户、将中间人变成客户才能做好销售。我看这一点大家应该学*曾宏宇。

　　第一季度还有那些事情应该做没做完

　　第一：客户问题

　　这个问题我很早就提出了，但一直没做。是想把销售科的客户、亳州买货的客户他们所提出的各种问题整理出来，然后集体商量如何巧妙回答，要做出来形成文本让每个人随时能够看，走在哪里都带着。问题出来了，但我们一直没整理。这个问题应该在工作手册上有

　　的，这一点很重要。直接影响销售，这个里面有很多技巧和销售方案。所以第二季度必须要完成，在六一之前完成。

　　第二：培训问题

　　这个问题我应该放第一的，但还是放第二了，并不是因为这个问题不重要，相反这个问题是第一位重要的也是我们的脊骨。培训必须重视起来，我们的考核中也有每个月至少培训一次。从中药材的产地信息、行情、品种分析、销售技巧等等方面培训，每次培训都要有培训方案。我们从现在开始重视起来，以往是知道要培训但就是不培训。不培训就是你们2个人的错，当然也是我的错。不过这一点销售上做的`比较好。但培训必须配合。每个月我都要看培训计划。

　　第三：天麻计划

　　黄连价格合适就可以卖，也不太急。但天麻计划必须要出来。五一过后就要出差了，尽量五一前就要出来。天麻该如何卖，怎么卖。在卖天麻的过程中每个月会有什么问题、采购员需要做什么、采购内勤需要做什么、销售员该如何卖、采购和销售内勤又该如何配合的卖、怎么通过现有资源卖（药通网、天地网）。要卖天麻首先培训天麻，天麻怎么分级别、天麻怎么分货源（陈货、新货）、天麻以往的品种行情、天麻价格、天麻产地等等关于天麻的知识都要培训。不管卖天麻还是黄连，信息及时是第一位。如果不懂可以问我们顾问就是安荣珍，要问要学*才清楚。卖天麻必须打一个漂亮的仗，一雪我们一季度的耻辱。

　　另外天麻、黄连以后可能还会请别人帮忙卖。每发一批货都要有详细的单子，货到后请对方传真过来收到多少货，那个发货本子每笔记录或看怎么记录分类管理，不管谁要都能马上查到。用哪种小纸条容易掉也容易忘，这些都是小事，内勤应该清楚，如果还让我提醒就是你们工作没做好。

　　第四：网上销售

　　我曾试想通过阿里巴巴来做销售，但认真想了想我们应该充分利用现有的资源来做销售，我们有药通网、天地网。他们是专做市场信息分析的，这方面对我们来说有很大优势，我们又是会员可以充分利用现有的资源。我想这方面由专人专职来做，将我们的品种、优势、质量杂质等发布在药通网和天地网上，开一个网上商铺。要有彩色的图片，咨询、监督电话。商铺要漂亮、看上去让人不能忘记一样。这也是一种销售方法，其实药通网和天地网是专做中药材的，资源应该很好，只要充分利用也能给我们提高销量，这件事我看不用商量就这样定。红军，***你们看看部门人员谁适合做这一快。我觉得5月中旬就要见到效果。

　　第五：品种信息

　　我们以前做过这个工作，但不深入不仔细不详细。今天又提，希望能够做的更好更全面。我们应该建立品种的档案，内容要包括：品种产地信息、市场信息、等级规格、质量要求、每日行情变化（市场、产地、网上搜索）、历史价格、品种周期、*期药市点评。将品种分类，每一个品种做一个档案袋或电子。应该做到随时问随时清除品种变化，不要每次问才去市场或产地打电话。心里有数才能做好工作，才能打好仗。这个工作对我们以后也有很大促进作用，这个工作也是需要专人专职来做。看看那些品种需要建立档案。

　　总之我们一季度的工作很差，我很担心。希望我们能认真讨论，认真总结。尽快二季度走上轨道。这是硬性工作，必须做好必须执行工作手册。

　　第一季度存在的问题

　　第一季度我们的问题很多，我这里有很多例子：

　　第一个问题三七签合同事件，任何问题只要是中药部内部的问题，我们都应该有一个正常的思维就是主管。只要是中药部的问题，首要问题是科室主管的问题，我们主管是要承担主要职责的，错往往在科室主管的身上，科室主管的错往往是在我身上。我对自己一季度的工作是不满意的，在这个会议上由汪丹起草一个文件是将我4月份工资和奖金取消，然后我签字明天就交到财务我们要努力做好二、三和四季度的工作。

　　第二个问题是配合问题：采购和销售因为配合不周密，不连贯我们做错了很多事情也耽误了很多事情。这个问题也是重要的，我们应该商量下今后需要怎么配合才能更好更快更顺的工作。采购的工作就是服务销售的。服务工作做不好直接影响销售。第一季度是摸索季度，第二季度是深入季度，第三季度是变化季度，第四季度是冲锋季度。第三和第四季度销售上任务重，销售完不成任务采购也有责任。

　　第三个问题是考核问题：考核的目的我们是清楚的，就是进步。让我们科员不断改善和规范工作。我在很早就说过中药部我只负责中药采购、销售经理最后是财务内勤。其余人由相应科室经理考核。可我们中药采购科连续2个月主管都没有进行考核。你们自己不考核，我进行了考核你们也不满意。你们说要怎么办？我觉得亳州的考核买货不敢买，卖货卖不动。优秀的干部要明白很多道理，但最重要的一点就是团队：不论你做什么工作、不论你在哪里做、不论你怎么做，你都有自己的团队。如果作为一个主管你进步了，团队没进步不能说进步，以后更会走下坡路。中药部的业绩不是因为我能干、不是因为科室主管能干，而是中药部团队能干。

　　第一季度做了哪些事

　　第一：中药部工作手册

　　中药部工作手册下周就出来。工作手册里面包含了：采购流程、调查方法、内部衔接制、职责、考核、日常工作要点等等制度。中药部工作手册是如何规范工作的，只要我们能够坚决的执行下去尤其做为主管首先要重视，要第一拥护执行。只要能执行下去我可以完全确保在20xx年今后的第二季度、第三季度以及第四季度是不会犯大的错误或者不会犯低级的错误。希望通过工作手册的内容中药部能够慢慢规范起来，能不再被公司批评。你要知道在公司批评是很严重的事情，要规范中药部工作我们必须要执行工作手册。

一季度工作总结6

　　第一季度工作的顺利完成，消毒供应中心改建工作有条不紊的进行着，第一季度为进入全新管理模式已经进行了大量的准备工作，在保证临床一线无菌物品供应的`同时，提高科室人员专业素质，强化指导思想，强调质量控制保障安全。

　　一、思想方面不断提高

　　供应室全员按照卫生行政主管部门《消毒技术规范》、《医疗护理操作技术常规》等的要求，进一步**思想、转变观念、规范管理、搞好服务。自觉遵守医务人员医德规范，在工作面前，顾全大局，尽可能按时、按质、按量完成工作，严格遵守医院制定的各项规定，努力提高工作效率和工作质量，服务临床，关心窗口，在主动服务上努力，确保临床一线工作的正常开展。积极推行供应室管理机制、管理方法和科技创新、服务创新，不断加强“全心全意为临床服务”的观念，切实搞好以临床为心的优质、规范化服务。

　　二、人员专业素质显著提升

　　实行每月进行1—2次工作质量检查考核，质量检查考核与绩效工资挂钩以来，科室人员积极性显著提高。护士长负责科室的全面质量控制，控制结果在科务会上进行反馈。

　　护士能够按照岗位职责和工作制度的要求工作，独立完成自己的本职工作，并针对质控提出的不足及时整改，同时将工作中出现的问题反馈给护士长，护士长能够了解每个人的特长，更加知人善用，确保人员的业务水*、操作能力得到更好地发挥，全面提高科室的工作质量。

一季度工作总结7

　　随着统计办各项工作战的顺利打响，我们圆满完成一季度工作任务，20xx年是统计革命年，因为规模以上企业开始全面实行联网直报。一套表联网直报工作不仅加快了数据上报速度，更是严格控制了数据报送环节，确保了数据上报质量。20xx年是统计创新年，我们不仅要踏踏实实的做好日常工作，还要发展创新，用科学的方法指导实践，更好的完成统计工作职责。

　　现将一季度工作完成情况汇报如下：

　　一、统计革命——企业一套表工作顺利开展

　　2月x日，关于“企业一套表改革”的培训工作会议如时召开。这也是我镇规模以上企业实现联网直报的开始。我镇“三上”企业共计65家，其中工业44家、商业18家、服务业3家。通过培训，区统计局网报指导员们与企业相关负责人员进行交流，为其讲解一套表网报流程及操作方法，并且分专业对应讲解。于此同时，为了使企业统计人员更好的熟练网报流程，我统计办特别组织专人小组对企业进行寻访，同时邀请区统计局专业负责人员协助，到基层，为企业解决上报过程中遇到的'难题，经过两周时间，我们走访了63家企业，通过大家不懈的努力，（有两家企业因自身原因不能实现网上直报，由其报送纸介质报表，由我统计办代为完成数据录入）我镇65家企业均如期完成第一次数据联网直报。为一套表工作的今后发展奠定了坚实的基础。

　　一套表的顺利开展，不仅方便了企业，更是方便了我们，从不同角度减轻了基层工作的负担，也为数据的真实可靠性提供了保障。

　　二、第一季度记账户工作顺利完成

　　我镇记账户涉及村委会共计四个，分别是：十九顷村、西正河村、薛卫台村和东河筒村，涉及的记账户共计40家。3月x日，区调查队领导到被调查户家进行走访，了解调查户基本情况，我统计办工作人员现场对记账户进行指导，完善报送细节，强调在几张过程中应该注意的问题以及容易漏记的项目，保证记账户工作保质保量的完成。我镇被选中的被调查户的情况具有相对的代表性，从多方面展现我镇居民的生活水*及收支情况。

　　三、档案整理工作

　　统计工作档案整理工作分两部分，一是纸介质报表整理：我镇共计24个行政村，涉及报表为（一）、（二），其中表（一）共计192张，表（二）144张，均完成整理汇编工作。二是电子版报表整理：我们有专属台账，完成每期报表的录入存档工作。

　　四、协助上级部门完成基层调研工作

　　区统计局领导部门走访我镇部分企业，在统计工作人员的陪同下，了解一季度经济情况，与企业积极交流，探讨统计工作的重要性，发现企业存在的问题，探究企业发展前景，该项工作帮助企业完善统计工作中的不足，同时提高了对依法统计义务的认识。

　　五、日常工作完成情况良好

　　一季度日常报表按期保质保量完成。统计工作向来是任务重、量大、困难多，因此每个月的报表都不能马虎，统计办工作人员在规定时间内高质量完成各项统计日常报表工作。得到区统计局高度评价。

　　再接再厉，为二季度工作顺利开展打下良好基础，现将二季度工作安排汇报如下：

　　1、基本单位名录库维护工作做到专人负责

　　2、继续保质保量完成日常报表上报工作

　　3、协助二季度统计执法检查工作的开展

　　4、完成记账户质量监测任务

一季度工作总结8

　　季度以来，我行继续围绕第二届董事会目标任务，理清工作思路，求真务实，强化管理，统筹发展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，xx月底，各项存款总额突破xx亿元大关，发展的速度不断加快，管理水*不断提升，各项业务又有了新的进展，为下阶段工作打下了坚实的基础。

　　一、一季度工作和经营情况

　　至今年九月末，全行人民币存款xx亿元，比年初增长xx亿元，增幅xx%，其中储蓄存款比年初增长xx亿元，余额达xx亿元，增幅xx%，对公及其它存款余额xx亿元，比年初增加xx亿元。

　　人民币贷款余额x亿元，比年初增放x亿元，增幅达x%。其中农业经济组织、农户贷款余额x亿元，比年初增长xx亿元；民营、个私、股份制中小企业贷款余额xx亿元，比年初增长xx亿元；中小企业贷款占总贷款x%。

　　二、一季度工作方法

　　（一）狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。

　　存款始终是银行经营的根本；份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初22.4%下降到20.6%。面对这一情况，我们充分认识到“逆水行舟，不进则退”，三季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。

　　通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，激励不力等具体问题和不足，8月24日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行长，在支行举行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看支行营业大厅的宣传氛围，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果；听支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健发展的汇报；20位支行行长纷纷上台表示，一定坚定必胜的决心与信心，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神；营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围，创造出新的业绩。

　　同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较，更加清楚自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们开办了每周一期，每周公布存款情况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。x月末总存款比x月末增长了x亿元，存款市场份额得到稳步拓展。

　　（二）投身先进性教育，支持地方力度再提高。

　　三季度，时值商业银行党委保持***员先进性教育活动开展，我们在行党委领导下，统一部署，精心组织，周密安排，求真务实，积极投身到保持***员先进性教育活动之中，做到以先进性激发员工工作积极性，以先进性体现支持地方发展的.责任性，以先进性提升地方银行声誉。

　　以支持地方发展为己任，构建“三走进，三服务”长效机制。一方面继续强化“三农”意识，积极支持“三农”发展。大力培植农业支持典型，扩大农业支持面。先进性教育活动中，我行党委成员每人联系一个农业产业企业，即：xx神龙蛇业，xx九州果业，xx华美生态园艺，xx稷山养鸡场，xx澄禾禽业，xx未来园林，xx养牛场。在党委成员带领下，基层支行牢固树立“三农”服务意识，对当地农户、农业企业支持力度进一步加大，x月末，我行农业贷款余额比x月末新增xx万元，占全市x%。继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额。

　　同时，党委领导“三走进，三服务”确定的7家中小企业联系点工作，为我行大力扶持中小企业，强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展，瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业，信誉好、发展有前景企业，不断加大对地方经济支持力度，x月底，全行支持民营、个私、股份制中小企业共计多家，贷款余额亿元，比年初增长亿元，比x月末新增亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破xx%，达到xx%，比年初提高了x个百分点，有效地拓展了市场份额，也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。

　　（三）常抓基础管理，案件专项治理全面推进。

　　根据***领导加大案件专项治理力度，防范商业银行风险的批示，和中国银行业监督管理委员会办公厅《商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案》，我行自4月下旬开始，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进行。

　　通过案件专项治理，进一步强化了会计基础工作。我行以《会计升级达标实施办法》为依据，对基层支行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理，进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收，分析检查出来的问题，有的放矢，寻找了问题的症结，并对操作流程的各个环节进行了梳理，作出了相应的规范，促进了会计工作制度化、规范化。

　　通过案件专项治理，进一步规范了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率规范情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理，有效地促进了信贷运作的规范管理。

一季度工作总结9

　　一、第一季度完成的主要工作

　　元月份承前启后，是总结过去一年和开启新的一年的关键期。这个月里大家快节奏高效率地完成了几项大型活动，如“魅力运城”知识竞赛，“我与《小学生拼音报》同行”迎春联欢活动，20xx年与20xx年竞争上岗大会，建言献策与领导干部恳谈会等等，同时进行了薪酬调整研究、财务决算、民主评议、先进表彰、支部换届、顾问座谈、干部聘任等工作，还启动了清产核资工程。新产品幼儿版的试刊号在元月初诞生了，帝企鹅的阅读教室也装修一新，有关课题拿出了方案并进入申报程序。这个月里大家异常忙碌和辛苦，很多同志工作到腊月底。

　　二月是新春，是农历新年的开始，感恩与回报是二月的主题之一。大家在休假的同时走亲访友，品味生活的芬芳与温馨。资产财务部的同志和办公室的同志为大家过好节付出了辛劳。第十三个月工资、元月份工资、年终福利等等都在初一前发给了大家。门房、锅炉工、保洁员和司机岗位在节日里牺牲假期值班，保障了报社机关节日期间的安全卫生和正常运转。

　　一年之计在于春。经过元月份的调整，很多同志的工作岗位和工作内容有了变化。除了日常工作，二月份应该是根据岗位目标书制订的时间，还应该是为三月份顺利进入市场做充分准备的时间。社委会主要领导到北京参加了教育部语用司举行的《汉语拼音xx年》审片会议，参加了洪xx先生80诞辰纪念活动；财务部和各部门进行了20xx年度的财务预算；社委会就新《劳动合同法》咨询了法律顾问并研究了新的劳动合同；办公室修订了车辆管理规定，整理了报社库房，提出了改善办公条件的方案和预算；编辑部实行新的工作流程，取消了印前运城审读签字的环节，研究了暑假合刊编辑方案；社委会研究调整了发行政策，市场部修改签订了报纸代理合同；支部制定了20xx年的全员学*计划并给各部门发放了学*图书《骨干是折腾出来的》，总编室启动了帝企鹅阅读乐园的活动，印制了宣传彩卡和20xx年工作日记，收集整理了订户档案，启动了异地办公*台的设计工作；社委会主要领导参加了省教育工作会议，向省厅、市局、县区有关领导汇报了工作。二月份因为中间休假的缘故，中的有些项目没有按时完成。

　　三月春和景明，是复苏与生长的时节。报社主要领导参加了市里的教育工作会议，与出版局、出版集团领导和集团的其他报刊社进行了沟通交流；资产财务部和办公室配合审计事务所完成了报社的清产核资工作，资产财务部配合税务局完成了上年度的.所得税汇算工作；办公室抓紧进行办公室调整和办公环境改善工作；编辑部开始暑假合刊的组稿设计工作，进校园进行了调研，编辑人员与报社签定了新的劳动合同；市场部加大市场开发力度，确保主要市场发行量稳定，并印制了各区域统一使用的塑料包装袋；总编室开展了导读示范员的座谈会，设计制作了纸制手提袋与塑料手提袋；工会在三八节组织女工参加了女性讲座并发放了三八节福利，推荐了今年市里记功表彰的人选；各部门拿出的需要上社委会研究的有关规定有报社资产管理规定、网站改版与管理方案；语用司和中央媒体的两大宣传材料月底前定稿；三月份报社员工已经可以通过报社网络办公*台查询自己的工资收入，社委会领导的也开始在*台上公布——办公*台和报社汉语拼音网将成为报社对内对外的主要信息通道。

　　二、第一季度没有完成的工作

　　三、第一季度工作存在的主要问题

　　四、关于第一季度工作进展情况的一些思考

　　20xx年工作指标非常钢性，报社主要领导和主要部门负责人都要接受指标考核，而且不仅仅是接受报社内部考核，同时还接受上级主管部门考核。关键是，我们要接受市场考验。报纸市场和图书市场受免费教育推行的影响，形势非常严峻。报纸折扣提高、纸张价格飞涨导致报社经营面临困难。所以，我们一定要及时调整工作思路，扑下身子真抓实干。

　　目前我们的领导和干部一定要面向市场，打开思路，形成符合市场实际的经营方式。思路决定出路，我观察到我们有些同志喜欢按部就班工作，喜欢按领导的指令工作，在主动工作和创新工作方面能力不够……要解决这个问题就一定要深入市场，多做调查研究，多听取读者和订户意见，多听取专家意见。遇到问题一定要先请教读者、订户和专家，而不是先请示领导。经营问题在请示领导的时候一定要提供翔实充分的市场调研情况。

　　打开思路的同时，我们一定要面向社会，打开自我。……现代社会是一个合作的社会，我们要走合作共赢的道路。我们本身人力资源不足，再不注重对外交流与合作，那我们的路就会越走越窄。每个人都应该广泛结交与自己业务有关的朋友，经常和他们交流沟通。向书本学*，向实践学*，还要向他人学*。有时候，向他人学*比向书本学*收获更大，见效更快。每天吸收一些别人的长处，这样自己就会进步很快。“登高而招，臂非加长也，而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰；假舆马者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而绝江河。君子生非异也，善假于物也。”自古以来善于借力是成功的关键。

一季度工作总结10

　　在过去的一个季度中，通过公司领导的正确决策、兄弟部门的通力合作、车间员工的共同努力，我车间的各项工作进展顺利，取得了较好的成绩。现在一季度已经过去，为了更好地开展今年的工作，我们必须总结一季度工作的.经验和教训，及时修正工作中的缺点和错误，现对车间20xx年一季度的工作总结如下：

　　1、生产统计分析

　　20xx年一季度，液体制剂车间共完成针剂27批次计136万支；口服各个品规收率与15年收率对比分析：

　　1、甲磺酸怕珠沙星注射液整体收率较14年有一定提升，主要由于灯检合格品率上升1.5%。

　　2、10ml:0.3g收率下降的主药原因是因为150101批灌封超时限，药液颜色超标，导致当批收率仅为79%，如抛开该批次，一季度该规格*均收率为92.3%。

　　3、在口服液瓶盖由铝塑组合盖改为全铝盖后，设备扎盖情况有较大改善，同时加上对设备装量控制部件的维修，整体装量的均一性有所提升，故口服液收率有较大提升。

　　4、虽然一季度整体收率较15年有一定提升，但同样也存在较多问题需要我们总结和反反思：口服液设备运行状况不佳，*均每批次设备维修时间在4小时左右，加上振荡筛下盖过慢及玻瓶走带不同步等问题，灌封每批次安排6人（每班）才能维持正常生产，比正常情况多安排2人，所以整个生产的能耗和人耗都较高。对此，公司已安排3月底对设备进行大修，

　　预计下个季度开始，生产成本会有所降低。此外，针剂更换规格件后对设备试运行调试不够，大部分人员经验不足，导致短时间内无法保证设备达到最佳状态，往往需要生产两个批次进行磨合，对此车间在清场安排上也增加规格件更换后对设备的调试时间，将清场时间由半天调整至1天。

　　2、产品质量与安全生产

　　20xx年我们着重抓好基础管理工作，强调生产现场的井然有序，强调生产过程的熟练和快捷。并以此养成良好的*惯，逐步让*惯成为自然。我们在生产过程中层层把关，加强各工艺控制点的自检和互检，加强管理人员的巡查和检查力度，把质量隐患的萌芽杜绝在每一个工序。

　　安全生产管理应当常抓不懈，本季度未发生安全生产事故，但工作中仍有较多违规操作现象，因此在20xx年的基础管理工作中，我们把安全生产工作当成基础工作来抓，安全警钟时时敲。

　　3、员工培训

　　20xx年一季度我车间辞职人员多达5人，员工流动快，加大了车间的管理难度，不利于产品的质量控制，不利于生产技术熟练积累，进而影响生产效能。特别对于以流水线生产为特点的我车间来说，影响更大。针对这一难题，我车间突击加强新进员工进行岗位培训，在公司管理文件、岗位操作规程、员工应知应会上进行针对性的培训。培训和考核收到了显著的效果，员工综合素质和专业技能的提高效果显著。使其尽早胜任岗位，填补人员流失后的空缺。

　　4、降本增效

　　我车间今年继续秉承从降低成本中求效益这一理念，做好员工的成本意识，告诉她们，成本就在我们手中。在日常生产过程中，注意每一度电、每一滴水、每一吨汽的使用。此外对于低耗，建账管理，控制低耗成本。

　　5、不足之处

　　纵观20xx年一季度的工作，我们车间在车间管理和工作上仍存在许多不足：

　　（1）在基础管理工作的开展上，虽然取得了进步，但管理的空间和力度还做得不够到位，在与员工的思想沟通频次和沟通技巧上还有待于加强和提高。

　　（2）在团队建设和和谐生产上，我们的团队协作能力、工作责任心以及团队共同进步方面均有待于提高。

　　（3）对生产异常情况分析不够充分和彻底，导致一些工艺问题持续出现未得到持续改进。

一季度工作总结11

　　20xx年xx信用社紧紧围绕省联社年初工作会议精神，坚持以存款业务为中心，重点防范和化解信贷风险，积极拓展农村市场，一季度工作取得开门红。

　　一、春天行动亮点与不足

　　一季度各项业务发展迅速，较好完成省联社下达任务。截至20xx年x月x日，各项存款余额5034万元，比年初增加1726万元，增幅达52%。超额完成联社下达的春天行动任务，并完成了全年任务。我社为完成联社分配任务，具体做法如下：

　　1、抓好信用社宣传和礼品发放工作。利用春节期间，向返乡农民工进行大力宣传，走村串户，深入农家，开展多种形式的小康卡及农民工卡特色服务宣传活动，免费发放一元卡，劝说农民工把在外打工的积蓄存到本地信用社; 合理组织发放过年礼品，通知老客户领取礼品，稳定存款，对有实力的潜力客户上门送礼，劝说其把钱存入信用社。

　　2、抓全员揽储考核。今年我社按照联社要求，制订了“职工吸储考核办法”，并登记了揽储台帐，人人有任务，个个有压力。职工工作积性和主观能动性得到空前提高和充分发挥，形成个个操心存款，人人关心经营的良好局面。全体员工在做好本职工作的同时，业余揽储已成为他们自觉行动。

　　3、抓好柜面优质服务。我社狠抓柜面的文明服务，要求职工统一着装，视客户为亲朋，展示良好形象。常年开辟零币兑换窗口，既

　　方便了周围客户，也吸引了距我社较远的客户。

　　过去三个月虽说取得了一定成绩，但还是有不足。由于今年过年比较早，找到客户时，有些已经存了定期在其他银行。在来年的工作中，要把工作做在先头，11至12月份就提前提醒客户转存和稳存，联系亲朋存款到信用社。

　　二、二季度及全年工作安排

　　二季度工作重点是贷款营销和不良贷款清收。贷款利息收入是信用社利润的主要来源。只有发放好贷款，收好贷款，才能实现信用社的发展壮大！以农为本，为农服务是我们的服务宗旨和永恒主题。我社要以支农、富农、兴农为己任，千方百计提高支农服务水*，做好贷款营销工作。

　　（一）逐步完善贷款营销的信贷管理体制

　　农村信用社要按照市场化、商业化发展取向，树立信贷营销的全新理念，制定符合自身实际的信贷营销战略，建立一套反映灵敏、策略灵活的贷款营销体系，稳固和扩大优质客户群体。

　　一是有效畅通贷款投放渠道，主要是开发适合市场需求的贷款品种，使我们的贷款品种能覆盖各个层次和满足市场的需求；二是正确处理发展业务和防范风险的辩证关系。以强化市场风险意识为贷款营销的前提，完善信贷风险防范机制，制定科学的责任追究制度，注意区分违规放款、决策失误、自然灾害和市场变化等不同情况，确定相应的`责任标准，实行贷款问责和免责的统一，克服信贷人员的“惧贷”心里，充分调动增加贷款营销人员的积极性；三是制定一整套科学、

　　便捷的贷款操作流程。信用社耐以生存的贷款营销法宝就是贴身服务和快捷灵活的贷款方式。

　　（二）因地制宜创新贷款品种

　　农村信用社在硬件、网络等方面与国有商业银行相比差距仍然存在。但农信社可以从贷款品种和服务上做文章，打造自己的特色信贷品牌。一是贷款品种要有特色，不能存在不同品种名称，而无质的区别。不同的贷款品种在期限、利率、优惠程度上要各有“卖点”；二是改变贷款品种单一功能，不能照搬其它银行现成产品，摒弃“拿来主义”，要多开发一些适合农村信用社自身发展的贷款品种，以此来满足和适合不同对象的贷款项目，比如“林权抵押贷款”、“农户联保贷款”等。

　　（三）强化队伍的营销培训和素质教育

　　一是开展形式多样的贷款营销培训班。加强社会关系学、心理学等方面知识的渗透，提高员工营销技能，深化对营销内涵的认识，真正把营销贷款与发放贷款区别开来，使营销行为得到客户的认可并创造营销价值，把贷款营销工作真正由季节型转向效益型、由任务型转向发展型，使贷款管理工作由被动型转向主动型。

　　二是提高贷款营销人员素质。贷款营销工作的风险性时刻存在，贷款质量的好坏，与营销人员的思想认识和个人素质有着重要关系。要通过职业道德教育、理想追求教育和金融法规教育，提高营销人员的职业道德水*和思想认识水*，从根本上摒弃等靠思想，变被动做事为主动营销，提高工作主动性和创造性。

　　（四）完善考核激励机制，增强营销人员工作主动性

　　一是建立权、责、利相对应的营销考核机制。对营销人员的考核应科学化，用百分制考核与贷款有关的各项指标；要实行利益趋动，将营销人员的收入完全与百分制绩效考核挂钩，实行超额加分加收入；要对违规放贷责任人严罚重处；二是克服惧贷心理。当前，因“新规”的贯彻执行，信用社实行贷款发放终身责任追究制等，信贷人员营销贷款的主要心理障碍是“惧贷”，贷款发放人害怕因造成风险处罚较为严厉，不少信贷人员对以前的贷款仍承担停岗扣薪收贷。信用社应将贷款存量与增量新老划断，结合实际合理确定一个风险度，凡是符合信贷原则，严格按照程序发放的贷款，由于风险造成的损失，只应追究个人工作责任。只有这样，信贷人员才能在营销过程中放开手脚，有所作为；三是根据环境和人员特点合理分配工作任务，区别对待，不搞“一刀切”，任务分配和考核要科学合理。

　　清收不良贷款方面，我社共有不良贷款2713笔，总金额达1亿5550多万元。只有加大清收力度，找准原因，对症下药，才能化解历史包袱，轻松上阵。经调查分析，不良贷款形成原因主要分为两部分：

　　1.来自由于外部的因素

　　(1)借款人的因素。借款人可能是内部经营不善、产品市场萎缩，也有可能是借款人借改制之机故意逃废银行债务，缺乏还款意识。(2)政策因素。由于宏观经济政策缺乏连续性，经济波动的频率高、幅度大，使信贷扩张和收缩的压力相当大，在宏观紧缩、经济调整时期，

　　往往形成大量贷款沉淀。(3)行政干预因素。主要表现为地方**压，地方财政挤，迫使银行发放大量指使性贷款、救济贷款。

　　2.内部管理的因素

　　(1)信贷人员素质。部分人员素质不高，难以进行贷款的科学决策和有效管理 (2)贷款结构不合理。贷款结构失衡，如贷款投向不合理引起贷款过度集中等造成不良贷款的形成。(3)道德因素。部分信贷员“在其位而不谋其职”工作主动性差，缺乏开拓创新精神，不能干好自己的本职工作。

　　因此不良贷款清收应从以下方面入手：

　　1.提高信贷人员素质

　　信贷人员除了必须具备一定的金融理论、企业财务管理、法律制度等业务知识外，还必须具有诚实的品格和强烈的责任心。

　　2.要加强对不良企业的管理

　　不良企业不能正常还本付息有主观和客观的原因,所以,应分类管理,对不同的原因实行区别对待的政策,对暂时困难的应适当支持，对恶意欠债的必须严厉制裁。

　　3.采用法律手段保全资产

　　在通过诉讼途径化解风险贷款时,要注意贷款不能丧失诉讼时效。另外诉讼是否成功的关键主要取决于财产保全工作的成效,一旦保全成功,诉讼案件便可以通过和解方式提前结束,全额收回贷款。

　　4.实行公开招标拍卖方式

　　运用拍卖方法使资产价值得到最大体现，最大限度收回资金。

　　5. 实行协调清收。

　　对**机关财政贷款、受**干涉、村集体承贷、企事业贷款等多年形成的不良贷款，要及时与当地党委**或主管部门协调，通过财政拨补、**及村财产进行抵债等方式，协调清收。

　　6. 对新发放的贷款，应加强管理，并做到合法合规，以防止不良贷款前清后增。

　　在一季度完成存款任务的基础上，二季度要抓好贷款营销与清收工作，保证全年工作的全面胜利，实现信用社发展的新跨越！

一季度工作总结12

　　20xx年精河县农经工作紧紧围绕自治州农经工作任务，服从县党委、**工作大局，积极履行农经参谋助手职能。年初制定20xx年农经工作任务分解表，任务分解到各乡镇、县分管人员，每月进行督促检查。从建制度、抓规范、强管理入手，充分发挥农经部门的职能作用，有力推动了精河县农经工作的发展。现将今年以来工作总结如下：

　　一、农村土地流转工作取得新成效。

　　1、20xx年农村土地流转形成热潮。我局紧跟中央土地流转政策定思路，充分发挥宣传、交流和典型示范引导作用和项目资金和优惠政策的推动作用，在充分尊重民情民意、调动民智民力的基础上，积极引导农村土地依法、有序向新型经营主体流转。20xx年全县二乡、二镇、一场流转土地面积约为4.714万亩，完成计划面积的156%，其中：向16家合作社流转3.9万亩、向专业大户流转0.74万亩，其他向企业和农户间互换流转0.074万亩。

　　2、建立健全县、乡(镇)农村土地流转服务中心机构职能，以服务加强流转。县乡两级均已成立农村土地流转服务中心，服务中心为农户提供农村土地流转合同文本、为流转双方提供信息、政策咨询、做好流转纠纷的`调处、对土地流转情况进行统资料归档，逐步成为土地流转的后盾和依托。春耕生产前期，县、乡流转服务中心工作人员每周到乡镇场调查走访流转情况，深入了解流转的困难和问题，帮助查找土地流转风险，并从农村土地政策落实、土地流转合同规范签定、合作社财务规范管理、合作社民主管理、社务财务公开方面要求和督促合作社做好风险防范，为土地流转双方权益，实现双赢打下坚实基础。

　　二、农村集体“三资”规范化管理得到加强。

　　1、按照农村“三资”管理示范乡镇建设标准严格管理农村财务。每个月对农村“三资”台帐、“八帐四簿”登记和帐实相符情况进行督促检查，确保农村财务及时规范管理。

　　2、村级第一季度财务公开全面公开。4月份，检查了2个乡镇、5家合作社、4个行政村的财务管理及财务公开情况。各乡镇均能够按照要求开展财务公开。

　　(二)、全面、及时、准确的做好人均收入测算工作

　　1、认真做好农牧民人均收入测算工作。精河县现有农业人口76264人，预计，20xx年精河县农牧民人均纯收入可达13348元，比20xx年的12348元增加1000元，其中：种植业新增250元、畜牧业新增150元、二三产业新增50元、劳动力转移新增450元、转移性收入100元。

　　2、按照州农经局的要求，及时、准确上报了第一季度农村经济收益分配表;

　　三、依法开展农民专业合作社指导、服务和扶持工作

　　截止到20xx年2月底，精河县在工商部门注册登记农民专业合作社共有304家，较去年底新增15家。

　　县农经局不断加强对合作社的指导、服务和扶持，建立合作社动态发展管理服务机制，扶优扶强有特色、有成效的合作社。今年对10家流转土地合作社进行指导20次，有效规范和促进了合作社发展。积极组织申报区级示范合作社，拟申报8家合作社。

　　四、深入开展农经工作学*培训，组织人员外出观摩学*农经工作先进经验，不断提高农经人员能力水*。

　　今年上半年共培训县乡村农经人员2121人，培训班次4期。其中：培训村级农经人员2期，共计160人，培训内容村级财务管理和农村土地流转;培训县乡农经人员40人，培训内容农村土地经营权确权登记及农经业务;组织到沙湾观摩学*12人，学*内容农村土地流转到合作社及农经管理经验。

　　五、下半年工作计划及安排

　　一是健全完善县乡、镇、场农村土地流转服务中心机构和职能，充分发挥土地流转中心服务农民土地流转职能;开展落实好农村土地承包经营权确权登记颁证整县推进试点各项工作任务。

　　二是加强乡村集体财务会计规范化管理的指导和监督，开展农村集体经济审计工作，完成审计21个村的任务。

　　三是深入开展农民负担检查，加强农民负担动态监测，确保及时发现农民负担方面的问题。

　　四是加强农民专业合作经济组织的指导、服务和扶持，不断发挥合作组织团结组织农民抱团闯市场、共同应对风险、共同致富的功能。

　　五是认真做好农村经济统计和农产品成本核算工作。选择农民人均收入测算点全面真实掌握农村农民人均纯收入情况;加强成本核算点的指导和督查，确保成本核算数字的准确、真实和代表性。

一季度工作总结13

　　一、加强医德医风建设，全面提高护士素质，规范医疗行为

　　一季度来，我科人员能遵守医院的规章制度，与时俱进，积参加极医院组织的各项活动，为保障思想的先进性，我们注重政治学*，从季度初的综合目标责任制，到每期的读文思廉，从卫生系统的政策、新闻，医疗安全到国家的**召开，从个人事迹到建党91周季度胡**的讲话，通过认真的学*，使我们统一了认识，明确了方向，这一季度，我们认识了王杰锋，贾涛，我们领会了“三好一满意”活动的重要性，我们体会到了“优质护理服务示范工程”内涵及目的。通过学*，我们的服务意识，质量安全意识，法制意识明显提高。院领导一班人制定的六大任务顺利完成，季度终各项检查考核的'突出成绩，标志着我们医院迈入了一个新的里程碑，他们紧跟卫生事业发展的形势，建言献策，为我们树立起了一面光荣的旗帜，旗帜就是方向，旗帜就是力量，在他们的正确引导下，我们的医德医风堡垒更加坚固，护士素质进一步全面提高，医疗行为进一步规范。

　　二、以质量为核心，狠抓全面质量控制，保证医疗安全

　　在院领导，护理部，医院感染科等的领导和指导下，我们狠抓质量管理，使工作进一步标准化，规范化，每周的业务学*雷打不动，规范的操作来自于扎实的理论基础，今季度我们规范化培训了cssd管理规范，环氧乙烷及脉动真空灭菌器的操作规程，医院感染有关知识，工作流程等，达到人人熟练掌握。并严格检查器械的清洗包装质量，对不合格的科室要做好宣教及督查，体现质量持续改进。工作中，严格执行查对制度，保证正确下送物品，保证灭菌物品的完整性，安全性;定期对仪器进行保养，保证正常运行，节约能源，降低成本，定期对电锅炉，灭菌器的安全阀，压力表进行检测，操作人员持证上岗，把安全工作放在第一位;严格把关，认真观察灭菌过程的物理监测，仔细判断化学监测，不合格绝对不能发放，对外来医疗器械及植入性器械，我们进行了严格的管理，今季度在每次生物监测的基础上，我们又放置了5类化学指示卡，作为提前放行的标志，为骨科急诊手术开了绿灯，也提供了合理合法的依据;每周二的会议，我们除传达院方的指令外，也认真总结上周的工作，安排本周的工作，对不合理的事进行通报，讨论，总结，及时消除事故隐患，及时纠正不良行为，对提出的整改措施认真执行;每月定期下科室征求意见，态度诚恳，尽量满足临床需求;15项核心制度的落实，511规范等都促使我们一季度的工作质量不断迈上新台阶。今季度11个月的工作量环氧乙烷灭菌68次，与去季度全季度持*;脉动真空灭菌346锅次，因为仪器更新故与去季度无可比性，其中外来器械灭菌137锅次，生物监测205次，因停水，停电，仪器检修等所致的加班灭菌12次，其中为骨科急诊灭菌3次。今季度写论文一篇，暂未收到录用信息。

　　三、落实责任制考核细则，使执行力与制度互相制约，强化责任意识

　　按需设岗，各司其职。工作环节出现的问题，实行问责制。严格考核、考勤，奖惩分明，人性化管理，制度化执行，让制度深入到每个人心中，使执行力有了依据，制度有了保障，工作人员的责任心进一步得到强化，责任意识进一步提高。

　　总之，一季度工作的成绩就是质量安全有了保障，季度初的工作计划也顺利完成了，面对新的一季度，我们严阵以待，还需从以下几方面逐步完善：

　　1、工作质量及工作量考核的分值需体现我科的特色，出勤率应考虑日*均绩效，必要时实行倒扣分。

　　2、加班，应急，应有具体奖励措施。

　　3、工作质量离标准还有一定差距，要逐步完善。

一季度工作总结14

　　认真履行采购经理的工作职责，较好的完成了部门及职责赋予的各项工作任务，现简要地汇报一下我部一个季度以来的工作情况：

　　20xx年一季度，采购部与财务部分离后，在酒店领导正确领导下，在各部(室)的指导、帮助下，克服了人员少，工作量大等困难，较好地完成了一季度的各项采购任务，为酒店经营、管理提供了一个有力的后勤保障。一个季度以来，部门坚持以“货比三家，照顾生意不照顾价格”为原则，以一线部门的需求为重点，紧紧围绕酒店日常经营与管理，认真履行采购经理的工作职责，较好的完成了部门及职责赋予的各项工作任务，现简要地汇报一下我部一个季度以来的工作情况：

　　一、主要工作与作法：

　　1、货比三家，确保采购物品物美价廉

　　为最大限度的降低酒店经营成本，实现物美价廉，部门在日常工作中坚持对餐饮部所需原材料进行每周一次的市场调查及定价，对出现价格波动较大的原材料进行了及时的调整，同时部门对所有入库物资严格按酒店标准进行验收并做好质量记录，对不合格产品做到了及时的退货、更换，有效降低了酒店经营成本;

　　其次是餐饮部2包及9包的沙发选样、及整个酒店固定资产的采购上，部门坚持横向调查，照顾生意不照顾价格的原则，确保了所购物品物美价廉;同时坚持实施货比三家，特别是在餐饮原材料的供给上实施两家供货，相互竞争的措施，确保了一季度30余万元采购物资质量的稳定。

　　2、采购及时，确保经营管理正常有序

　　采购部作为酒店后勤保障的重要组成部门之一，我们坚持在日常工作中以“搞好采购工作，保障经营需要”为工作原则，树立经营部门第一，酒店声誉形象为上，物美价廉为主的'工作意识，并努力完成酒店下达的各项工作任务，在第一季度工作中，部门在与财务部分离后事情杂而多的情况下，前往深圳、广州考核、采购高档原材料2次，共完成采购任务400余次，采购各类大小物品600余件，并完成因经营部门临时需要而出现的零星采购50余次，有力保障

　　3、想方设法，降低酒店运营成本

　　一是配合餐饮、客房部，完成了部分供货商合同到期后的续签，并模仿餐饮部干货供货方式，对餐饮部小菜供货也施行了两家竞争的方式，进一步降低了部门成本，提高了供货质量;

　　二是对客房一次性进行一了次调价工作;

　　三是为进一步提高精品屋的经营能力，部门同客房一起寻找供货品种*100余种

　　4、积极努力，拓宽原料供给新渠道

　　为开辟和引进异地特色原材料，为一线部门提供很好的经营保障，部门根据酒店总体工作安排，先后两次赴广州、深圳进行了中高档原材料市场的考察，并引进了一批特色优质原材料，为餐饮菜肴的常换常新提供了有力的保障，并得到了广大消费者的一致好评。

　　二、存在的不足：

　　第一季度，采购部在酒店领导和部门领导的指导下，虽已完成了酒店和部门下达的各项采购任务，但仍存在诸多不足，距酒店、部门领导及一线部门的要求还有一定的差距，有待于本人进一步的改进，其主要表现在以下几个方面：

　　一是在如何开辟和引进特色原材料的渠道和点子不够多，未能为一线部门提供较多、有用的信息和原材料;

　　二是自身的学*意识不浓，综合素质有待于进一步提高;

　　三是在日常采购工作中，缺乏较强的计划性，没有全面系统的安排好采购计划，从而有时导致采购较为零乱，丢三落四;

　　四是二线为一线服务的意识还有待于进一步提高;

　　三、下一步努力方向：

　　第二季部门将以上季度工作中存在的问题整改为重点，加强学*，牢固树立后台围绕前台转、二线围绕一线转的思想，主动沟通，勤于调查，严格把关，努力做好物品采购保障和质量的督导工作，确保酒店经营管理正常有序的开展。

一季度工作总结15

　　20xx年第一季度是公司酝酿全年工作开展的起点，生产部在公司领导的正确带领及部门人员的努力下顺利完成了各项任务。现将一季度工作汇报如下：

　　一、工作亮点

　　1、公司于x月份召开了全体员工会议，对20xx工作进行了全面总结，并就20xx年工作进行了安排部暑，要求生产、采购部门下降能耗x%的目标，针对目标责任，生产部将任务进行细化落实，分解到班组和个人，至少让大家明白节能降耗从我做起才是源头的开始。

　　2、x—x月份共生产产品：x箱共折合x吨，与20xx年同期生产吨数相比上升了x个百分点，在过去的一季度生产周期内要生产这么多吨数是史无前例的。产品合格率x%与去年基本持*。

　　3、x月份向全区赠送的xx赠品采用多年积压在仓库的积压产品和退回产品进行回收，采用低成本的加工方式顺利进行为公司减少了不少费用，为紧缺的库容释放了一定的空间。

　　4、在抓好产品生产质量的'同时，通过20xx年的总结分析，及时对250ml瓶装生产线设备进行套标技术改造和优化，按照今年生产x万瓶计算，每张标签至少减少x元每瓶计算，直接为公司节约资金x万余元。

　　二、主要采取的措施

　　1、制度

　　根据公司目标制定了车间班组节能考评制度和奖励制度，内容包括安全生产、6S工作、劳动纪律、操作技能提升学*、和技术革新等几大方面，充分抓住团队的凝聚力以达到生产所用的材料都要以节约为目的作前提。

　　2、做好安全工作，保障稳定生产

　　对进入车间的新员工严格按照“三级”安全教育培训合格后，以“师带徒”方式上岗作业，既保证了安全，又加快了新员工学*技术的过程同时车间每周一次安全检查，及不定期检查和班组一日三查等相结合为车间全年无人身重大伤害事故打下了基础，不出人身伤害事故也能为公司减轻经济负担。

　　3、做好成本管理

　　a.建立责任成本台帐，包括原辅材料的领用以及成品入库的准确性等并把考核重点放在控制原辅材料的利用率上。

　　b.逐步提高操作水*的培训，重点对车间“两机一员”进行了培训学*，利用考核原则，以多能手的奖励方式来激发员工对节能的热情程度。

　　4、挖潜增效，积极进行设备改造。

　　a.进行了250毫升生产线的传送链板反转调整重装及传送链板错位连接技改方案，改装后达到减少输送带运转过程的卡瓶、倒瓶次数提高生产效率。

　　b.进行了250毫升生产线回收药液灌装管道的独立安装减少日常运送药液流失和浪费。

　　b.产品外包脏污清洗擦拭问题长期困扰着我们部门，利用和生公司现有的离心机对产品外包脏污进行清洗，解决了需要大量人工擦拭问题也解决了我部门多年困扰的大难题，从而减少了人工成本。

　　三、工作中存在的不足

　　1、车间管理综合治理工作开展不够扎实，发现问题整改拖拉。

　　2、现场管理力度不足，物品定位放置有时零乱，没达到整洁要求。

　　3、生产任务分解到班组不够明确，时常还利用口头方式与文字传达不一致的现象。

　　4、动力设备技术人员数量和水*有限，技术含量稍大的设备故障有时出现无能为力维修现象。

　　四、第二季度主要工作计划

　　1、全力奋战x至x月的生产高峰，开创季度新佳绩，积极排查安全隐患，对发现的问题及时认真整改，做好车间重点设备的日常维护、保养工作，确保安全生产。

　　2、重点抓好现场管理工作，整治车间边角乱摆乱放，达到整洁要求。

　　3、做好生产计划，分解任务多以文字传达为主，确保任务的出错率。

　　4、强化成本意识，控制辅材消耗，做好节能降耗、技术创新工作、特别是新投入的套标机要充分发挥它的作用性。

　　5、继续抓好车间的设备安全稳定运行工作，以保证设备的利用率，继续保持车间良好的***面。

　　第二季度生产工作大、任务重，在这种情况下，要做到人人有任务、有担子、有压力。在日常管理上，抓好思想教育、制度落实、效能提升，坚决杜绝无所事事、得过且过、浪费时间的现象，努力把生产部建设成为一个作风好、服务好、绩效好、形象好的“四好”车间，用我们的努力向公司证实我们能力不是很高但可以做好事情。

一季度工作总结 菁选（扩展5）

——一季度销售工作总结菁选

一季度销售工作总结(15篇)

　　总结就是对一个时期的学*、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们好好写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编为大家收集的一季度销售工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　20xx年的第一季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。

　　我是去年x月份到公司工作的，x月份开始组建xx事业部，在没有负责xx事业部工作以前，我负责了一个月的商务部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学*产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学*产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学*产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水*都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的`培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。

　　一、部门工作总结

　　在将*x个月的时间中，经过xx事业部全体同事共同的努力，使我们xx事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

　　下面是综合事业部第一季度的销售情况：

　　1月总业绩：xx万元。

　　2月总业绩：xx万元。

　　3月总业绩：xx万元。

　　从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在xx市场上，虽然行业公司众多，但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

　　1)销售工作最基本的客户访问量太少。xx事业部是去年x月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量*均为xx个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。

　　2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，

　　3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的*惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4)市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

　　以上就是我这个季度的工作总结，不足之处请各位领导多多指点。

　　又到了季度总结、思考、改进的时候了。在今年初设定工作计划时，告知自己每日成长一点点、每月改变一点点，希望自己一年中在思想上有所飞跃、学*的态度有所飞跃。

　　一、20xx年第一季度工作总结

　　1、“基智团”的工作

　　在费老师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。

　　xx月份，在“银华90基金”销售过程中，做到及早安排、统一学*、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多万的成绩，排名公司第五名。

　　2、思考工作中存在的问题，妥善解决

　　每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自己设法提出可行性方案，次日进行及时解决。

　　二、20xx年第二季度工作计划

　　1、增强基金客户的服务工作

　　目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的服务就是至关重要的了。

　　我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的'基金资产呢？

　　每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金及时了解，适时采取必要的措施。

　　每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。

　　目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到。通过自己的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。

　　2、整理基金客户名单，改进基金服务模式

　　对于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户（资产大经常购买基金）、核心客户（偶尔购买基金）、普通客户（持有套牢基金）。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户保持两周一次的电话沟通；对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月保持一次电话沟通；对于普通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持部分客户的沟通工作。

　　3、注重融资融券的业务学*，发展融资融券的客户

　　随着券商竞争格局日趋激烈，发展新业务的赢利模式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。

　　在每天下午收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学*。遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。xx月xx日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。

　　作为营业部的一员，必须学*融资融券业务、发展融资融券客户，为营业部的发展作出自己的贡献。

　　4、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩

　　心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学*并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学*成长热情高涨的集体。

　　今年一季度的工作重点如下：

　　一是销售目标。

　　（1）落实区域绩效目标。

　　计划在第一季度达到400，000个绩效目标（1月做好准备，2、3月份需要达到400，000个绩效目标）

　　二是客户分类。

　　根据客户关系，每个地方的采购能力和需要被划分为重点客户、一类客户和二类客户。

　　主要客户：南方电**高压公司，广州供电局，广东电网电力科学研究院，广东电网电力科学研究院，佛山变电所，禅城区供电局，肇庆输变电所，高要供电局，四会供电局。

　　主要客户：广州供电局输电部，荔湾供电局，越秀供电局，海珠供电局，天河供电局，黄埔供电局，萝岗供电局，番禺供电局，白云供电局，花都供电局，增城供电局，从化供电局，南海供电局，顺德供电局，佛山供电局，高明供电局，广宁供电局，云浮供电局。

　　次级用户：端州供电局，鼎湖区供电局，怀集供电局，封开供电局，德庆供电局，三级用户：各供电局。

　　三、业务员的调整：

　　客户对现有业务人员的划分。

　　吴蒙（广州供电局变电一部，广州供电局输电部，荔湾供电局，越秀供电局，海珠供电局）

　　杨华（番禺供电局，南**高压公司）

　　张敖日格乐（增城电力局）

　　周玉辉（天河电业局，黄埔电业局，萝岗电业局）

　　吕牧哲（佛山变电所一部，佛山供电局二部，禅城区供电局输电部，三水供电局，高明供电局，南海供电局，顺德供电局）

　　李满亮（肇庆输变电部，高要供电局，四会供电局，端州供电局，鼎湖区电业局，怀集电业局，封开电业局，德庆电业局，云浮电业局）

　　马麟犊（从化电业局）

　　李茂明（花都电业局）

　　公司员工变动分工。

　　吴蒙（广州供电局变电一部，广州供电局输电部，荔湾供电局，越秀供电局，海珠供电局）

　　杨先生（番禺供电局、南方电网超高压公司、增城供电局、天河供电局、黄埔供电局、萝岗供电局等单位业务人员工作能力较强，且客户数量较少，建议将上述客户交给这位业务员）张先生（工作经验不足，建议调整）

　　周玉辉（由于该业务员的客户较多，没有时间发展新客户，建议将该地区的供电局移交给其他业务部门，以提高重点客户的工作水*）

　　吕牧哲（佛山变电所一部，佛山供电局二部，禅城区供电局输电部，三水供电局，高明供电局，南海供电局，顺德供电局）

　　李满亮（肇庆输变电部，高要供电局，四会供电局，端州供电局，鼎湖区电业局，怀集电业局，封开电业局，德庆电业局，云浮电业局）

　　马麟犊（从化电业局）

　　李茂明（花都电业局）

　　公司新增业务人员均安排在广州地区，佛山地区电力系统。

　　有关调整措施：

　　对业务员综合能力的评价：工作表现、社会关系、应变能力、销售目标、业绩达标等。

　　二是对销售业绩不合格的员工进行季度调整，或从本单位内部或社会招聘。

　　计划社会招聘2名，有工作经验和相关行业简历者优先！

　　四是业务员培训。

　　（1）有针对性地确定客户需要的产品。

　　（2）有针对性的产品培训。

　　（3）有针对性的行动技能培训。

　　五是工作安排与目标。

　　1月完成广州、佛山、肇庆三市市场的`初步调查，找出客户所需产品的品种，为市场开发提供参考依据。

　　二是在1、2、3月份完成市场计划销售任务，业务人员的销售任务分配（广州20万，佛山10万，肇庆10万）

　　三、带领业务员熟悉客户各部门的员工。

　　（4）注重潜在销售人员的培养。

　　（5）做好陪跑工作。

　　自己主要的工作是负责重点客户和客户领导的公共关系。

　　（7）为加强与客户的交流，增进彼此之间的感情，对重点客户每周进行两次访问；对一级客户每周进行一次访问；对其他客户根据实际情况安排访问时间（但必须做到两周至少一次）。

　　（8）对客户的了解（附表）

　　（9）了解客户的实际需要，并提交一份详细清单。

　　六是开展产品交流活动。

　　主要联系本单位生技部门负责人，安排本单位及所属供电所相关人员参加，针对重点客户开展产品交流会！

　　一、销售业绩数据汇总：

　　全年销售目标20--年第一季度销售计划季度销售额汇总对比季度回款汇总对比20--年第一季度销售订单完成情况(单位：单)

　　20--年第四季度销售额20--年第一季度销售额20--年第四季度20--年第一季度季度下达销售计划按期完成未按期完成备注

　　3500万元717、8万元733万元807、5万元43641719详见报表

　　二、完成率：

　　增长率：%增长率：%按期完成率：%未按期完成率：%

　　与前上个季度相比今年的销量呈上升趋势，总体观察，通过一年的“绿带”学*，我取得长足进步;不论是与客户谈判、销售经验，还是公司内部各部门工作协调，都在不断进步。

　　三、第二季度销售目标：￥950万元

　　鉴于第一季度未按期完成交货订单占季度订单的4、3%;由此严重影响公司业绩以及信誉度;各相关责任部门应对此作出书面报告，为确保今后的交货准确率，各相关责任部门应尽快拿出整改方案。

　　四、市场开发战略：

　　我司是专业生产汽车、摩托车及其他行业用橡胶和塑料配件的企业，随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，我们应该及时有效的`拓展全国市场以及全球市场。

　　1、摩托车行业分为三大板块：重庆、广东、江浙;我司产品在--市场已占较大的市场份额，虽部分产品通过其他公司品牌有进入其他两个区域;但“--公司”品牌专业制造汽车配件的形象却没有完全深入此二区域，因此下一步的销售战略就在进一步巩固--市场份额的基础上开发广东市场，我们考虑的是长远战略目标;对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远利益。

　　2、广东市场以大长江集团、广州大阳、广州奔马实业、豪进集团、江门轻骑、五羊本田、中港宝田、江门气派(力帆)、江门大冶集团、广州天马集团、江门迪豪、江门长铃、佛山比亚乔、广州嘉陵、番禺豪剑、广州大福为代表性企业;前六个企业年产销均在65万辆以上;其中大长江集团20--年产销突破300万辆，后十个企业年产销30万辆以上。

　　3、汽车发动机(柴油)国内主要客户有：潍柴、广西玉柴、湖北东风、湖北康明斯、中国一拖、云内、南充东风、陕汽集团等企业。销售部会针对重点企业做好进一步的各方面资源整合，同时我司内部各职能部门也应给予大力的支持与配合，①技术部门应拿出柴油机配套产品方案(全面的可以开发产品信息)。②各部门应严格按“ts16949”体系实施到位;确保外审通过的标准。③进一步优化精益生产管理提高产品质量以及降低产品原材料采购、生产成本;确保公司产品市场竞争力。为“--公司”全面进入汽车行业做好售前服务。

　　从事房产销售工作已经有一个季度了，在这段时间的工作中，我又对销售有了新的认识，在此我总结几点与大家分享：

　　1、不做作，以诚相待。客户是能够分辩出真心或是假意。你真诚的对待客户，他们信任你了，你就成功了一半。反之，如果你引起了客户的反感，那么这一个单就泡汤了。

　　2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

　　3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。这样客户反而会得到客户的理解，取得他们的信任。

　　4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

　　5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的`评价对比其他楼盘，把我们的优势突出出来，这些都是销售的必要手段。

　　6、团结、协作，好的团队所必需的。

　　自己需要改进的地方：

　　一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

　　二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。让他们对房子有产生误会的可能，所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

　　现今我已来工作一个季度了，在这一个季度的工作中，本人的销售套数为21套，总销额为_千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对__市各个地区房产有一定的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。

　　在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学*，交出自己满意的成绩单。

　　20xx年第一季度已经过去，第二季度已经悄然到来，回想自己上个季度所做的工作，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，也没有太多的业绩，但却多了一份镇定，一分从容的心态。

　　我是去年10月进入公司的，到现在，已经有两个季度了，而今年，还是开始的第一个季度，在这三个月的时间里，有失败，有遗憾，更有成功。更让我欣慰的是，我自身业务知识和能力得到了提高。首先，这得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进，他们的实战经验让我们终身受益，从他们身上学到的不仅使做事的方法，更重要的是学到了做人的道理，做人是做事的前提。

　　前面我虽然学*过公司的产品，但对核心产品和核心技术知道的并不多，而在这一季度，我开始接触公司的核心产品和核心技术，从一个对产品知识浅薄的人转变成一个能独立操作业务的业务员，完成理论职业的角色转换，并且适应了这份工作，业绩虽然没有什么特别突出的，但却为以后的业务积累下了一些客户的产品知识。以下是我这一个季度来的工作业务明细。

　　进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业的产品知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。那么，在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向呢？仅仅只是抓住重点客户和跟踪客户时远远不够的，还要合理安排淡旺季里的时间以及产品，当然，光靠这亮点也是远远不够的，我们还需要不断的学*，积累，与时俱进。

　　在工作中，我也有过虚度光阴，但对工作业务，我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我在接下来的日子里能做得更好。俗话说，只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有优缺点，我也一样，遇到工作比较繁忙的社会，脾气容易急躁，或许不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候想的也多是自己搞定，每个环节都自己去跑，我要改正这种心态，更多的与同事们合作，再发挥自身的优势。业余还要学*贸易知识，学*接受工作中出现的新信息，不断的.总结和改进，提高素质。

　　自我剖析：现在，我还不是一个非常合格的业务员，只能算是一个刚入门的业务员，谈吐，口才，与公司的前辈们相比还远远不足，表达能力也不够突出。究其原因就是还没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质也不过关，我知道，我的潜力还没有被挖掘出来，我接下来要做的事情之一就是强化自己的心理素质，将脸皮练厚，实现个性上的飞跃。

　　在我的内心深处，我一直自信自己会成为一个优秀的业务员，这股动力与信念一直储藏在心中，随时准备爆发出来，不可否认，我的内心一直很渴望成功。

　　总结一个季度以来的工作，我在工作之中仍然存在很多的问题和不足，在工作方法和技巧上还有待于向其他同事学*，下一个季度，我的计划就是在上一季度的工作得失的基础上取长补短，重点做好以下的几个方面的工作：

　　依据最*五年的销售情况和市场变化，将工作重点划分出区域，一是针对老客户和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户的关系。二是在拥有老客户的同时还要不断的从老客户那里获得更多的客户信息，努力扩展新客户。三是要想拥有好的业绩就要加强业务学*，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

　　每个月最少要增加一个新客户，还要有几个潜在客户，在去见客户之前要了解客户的状态和需求，要做够充足的准备工作才有可能不会丢失这个客户，否则，在不了解客户资料的情况下很容易会让对方产生排斥心理。除此之外还要不断加强业务方面的学*，多看书，上网查阅相关资料，与同事交流，向他们学*更好的方式方法。

　　在去见客户的时候，对客户的态度都要一样，但不能太低声下气，给客户一些不好的印象，要为公司树立更好的形象；在客户遇到问题的时候，不能置之不理，不要觉得单子已经做完，客户的问题不再重要，在业界，口碑是每一个客户累计起来的，所以，一定要尽全力帮助他们解决问题。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务；自信是非常重要的，为了给自己树立信心，要经常对着自己说：你是最棒的！拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　以上是我个人第一个季度的销售工作总结报告，若有不足之处，望批评指正。同时我要感谢公司的培养，感谢同事们的关心与对我的悉心指导，我一定会更加的积极主动，自信，充满热情的投入到工作之中。

　　这个季度已过。在这一个季度里，我通过努力获得了一点收获。我觉得有必要总结一下我的工作。目的是吸取教训，提升自己，让自己的工作做得更好，让自己有信心和决心把以后的工作做得更好。下面，我简单总结一下这个季度的工作。今年x月x日来xx男装店上班。在进你们店之前，我有女装销售经验。只是因为对销售工作的热爱，在男装行业缺乏销售经验和行业知识。

　　为了快速融入xx男装的销售团队，到店后一切从头开始。在学xx男装品牌知识的同时，我对市场进行了探索，在销售和服装方面遇到了困难和问题。经常咨询店长和其他有经验的同事一起寻求问题的解决方案，针对一些比较难缠的客户研究有针对性的策略，取得了不错的效果。此时此刻，我可以逐渐清晰流畅地回应客人的建议

　　到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学xx男装品牌知识和积累经验的同时，自己的潜质，销售水*都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对xx男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟透过程中，过分的依靠和坚信客人。

　　在下月工作计划中下方的几项工作作为主要的工作重点：

　　1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的`销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

　　2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成xx万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

　　3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的*惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐，把我的销售潜质提高到一个新的档次。

　　4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体状况分解到每周、每日、以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时刻段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　作为一名销售员，完成自己的销售任务是非常重要的。转眼20xx年的第一季度已经过去，在领导和同事们的帮助下这段时间每天我都让自己学会成长，对于工作有了一点收获成果，为了进一步提高自己，对过去的工作进行一番总结，将这段时间的销售工作总结如下：

　　根据领导的要求同商务部同事们的一起努力，现在将这段时间的工作汇报如下：

　　一月份部门总业绩为：186326

　　二月份部门总业绩为：261845

　　三月份部门总业绩为：308962

　　这是整个商务部门的努力成果，也通过与部门能使的并肩作战，获取了宝贵的工作经验，为更好的迎接销售的挑战做好准备。特将个人感受总结如下：

　　1.认真落实岗位职责，学*销售知识

　　岗位职场是一个公司对于员工的基本工作要求，只有从工作中的基本做起，一点一滴的对自己的能力进行改善，其中包括不断的学*产品知识，关于产品的知识点及难点，客户对于产品的疑问等等进行攻克，同时与其他有经验的同事一同探讨解决问题的方案，分享销售技巧，为更好的针对客户的难缠问题进行针对性解决。

　　2.明确自己的工作目标，按时完成工作任务

　　根据自己的工作任务，对于领导安排的工作任务要达到相应的标准，完成规定的考核业绩，这就需要我不断的补充自己的业务知识，提高业务员技能，以积极的工作态度做好自己的本职工作，提高自己的销售业绩。

　　同时在工作中我意识到自己还需要更进一步完善自己的实力，为下一段时间的工作积累工作经验：

　　1)端正自己的心态，学*小强般打不死的精神，工作需要全力以赴，越挫越勇，害怕失败的人是永远也不可能成功的;

　　2)注意和客户沟通的'细节，对于客户的要求或建议不能迅速反应，这就需要我吸收更多专业的销售知识及谈判技巧，把产品信息准确的传达客户并了解其真正的想法，针对客户的疑问扬长避短的做出解释。

　　努力的果实离不开自己的血汗付出，需要不断积累良好的销售基础与不断吸收更多的知识，虽然自己的销售成绩有所进步，但革命尚未成功，壮士仍需努力，争取在下一个季度里继续取得更好的佳绩。

　　第一季度我们的问题很多，我这里有很多例子：

　　第一个问题三七签合同事件，任何问题只要是中药部内部的问题，我们都应该有一个正常的思维就是主管。只要是中药部的问题，首要问题是科室主管的问题，我们主管是要承担主要职责的，错往往在科室主管的身上，科室主管的错往往是在我身上。我对自己一季度的工作是不满意的，在这个会议上由汪丹起草一个文件是将我4月份工资和奖金取消，然后我签字明天就交到财务我们要努力做好二、三和四季度的工作。

　　第二个问题是配合问题：采购和销售因为配合不周密，不连贯我们做错了很多事情也耽误了很多事情。这个问题也是重要的，我们应该商量下今后需要怎么配合才能更好更快更顺的工作。采购的工作就是服务销售的。服务工作做不好直接影响销售。第一季度是摸索季度，第二季度是深入季度，第三季度是变化季度，第四季度是冲锋季度。第三和第四季度销售上任务重，销售完不成任务采购也有责任。

　　第三个问题是考核问题：考核的目的我们是清楚的，就是进步。让我们科员不断改善和规范工作。我在很早就说过中药部我只负责中药采购、销售经理最后是财务内勤。其余人由相应科室经理考核。可我们中药采购科连续2个月主管都没有进行考核。你们自己不考核，我进行了考核你们也不满意。你们说要怎么办？我觉得亳州的考核买货不敢买，卖货卖不动。优秀的干部要明白很多道理，但最重要的一点就是团队：不论你做什么工作、不论你在哪里做、不论你怎么做，你都有自己的团队。如果作为一个主管你进步了，团队没进步不能说进步，以后更会走下坡路。中药部的业绩不是因为我能干、不是因为科室主管能干，而是中药部团队能干。

　　第一季度做了哪些事

　　第一：中药部工作手册

　　中药部工作手册下周就出来。工作手册里面包含了：采购流程、调查方法、内部衔接制、职责、考核、日常工作要点等等制度。中药部工作手册是如何规范工作的，只要我们能够坚决的执行下去尤其做为主管首先要重视，要第一拥护执行。只要能执行下去我可以完全确保在20xx年今后的第二季度、第三季度以及第四季度是不会犯大的错误或者不会犯低级的错误。希望通过工作手册的内容中药部能够慢慢规范起来，能不再被公司批评。你要知道在公司批评是很严重的事情，要规范中药部工作我们必须要执行工作手册。

　　第二：采购员部分的考核让内勤来做

　　采购员的部分考核让采购内勤来做是为了规范采购员的采购工作、采购

　　流程。是给采购员加了一道规范，这个规范就是不断的提醒，不断的督促，不断的跟踪。能够让采购员将市场信息、产地信息、收购信息及时报给采购内勤，加强采购员及采购内勤的交流和配合。

　　第三、市场销售办法：亳州*段时间买货不敢买，卖货卖不动。我看首要责任也是主管，我们应该制定一个亳州销售的办法和制度出来。管理制度细了反而会乱，但销售制度的我看应该细才对。我提了一些意见也做了一些亳州销售办法的方法如宣传：该如何宣传、怎么宣传，由谁负责。宣传资料每天、每周应该发多少份等等都应该量化出来。比如：有人来回在市场走动发名片、问产品是否需要。粘贴：每周六或周日在市场附*的柱子上贴我们的宣传资料，每周都有专人专职来做，每周需要粘贴多少宣传资料都要量化出来。我看了安燕山珍品堂的宣传资料就是那个广告牌，我觉得做的很好，也很体面。我们该学*。没有好的宣传办法卖货是卖不动的。除了宣传办法外还有销售办法，我也提出了一些其中有一点的想法就是：让亳州的人员各自为战，相互配合。采用地道战的办法销售亳州的货，我看可以讨论讨论行不行。如果行就拿出方案。我希望大家能够明白一个道理就是：我们工作现在用的办法中在地球的任何一个角落一定能找到这样的办法也许是别人很早就用的，在我们遇到问题没有解决的办法的时候在地球的任何一个角落里也都能找到解决的办法。我们要不断学*，不学*就退步，不学*中药部就会被取消，中药部取消你们也面临重新找工作。我希望我们能爱上中药部的这个团队，只有认真生活、开心工作我们才能做好工作。因一个人在想所以我写不完整，这个还需要我们认真讨论然后制定出来。我看尽量五一前就确定，因为五一过后我们就要出差。

　　第四、销售上的提成和考核：这是销售员最关心的问题，最想知道的问题。这周就能出来，这次有考核，考核是一季度的，考核的加入是为了让销售员更规范工作更清楚目标和责任。任何工作都是相互协调、相互配合的。只有配合周密才能做到和谐办事，也要将经营户变成客户、将中间人变成客户才能做好销售。我看这一点大家应该学*曾宏宇。

　　第一季度还有那些事情应该做没做完

　　第一：客户问题

　　这个问题我很早就提出了，但一直没做。是想把销售科的客户、亳州买货的客户他们所提出的各种问题整理出来，然后集体商量如何巧妙回答，要做出来形成文本让每个人随时能够看，走在哪里都带着。问题出来了，但我们一直没整理。这个问题应该在工作手册上有

　　的，这一点很重要。直接影响销售，这个里面有很多技巧和销售方案。所以第二季度必须要完成，在六一之前完成。

　　第二：培训问题

　　这个问题我应该放第一的，但还是放第二了，并不是因为这个问题不重要，相反这个问题是第一位重要的也是我们的脊骨。培训必须重视起来，我们的考核中也有每个月至少培训一次。从中药材的产地信息、行情、品种分析、销售技巧等等方面培训，每次培训都要有培训方案。我们从现在开始重视起来，以往是知道要培训但就是不培训。不培训就是你们2个人的错，当然也是我的错。不过这一点销售上做的比较好。但培训必须配合。每个月我都要看培训计划。

　　第三：天麻计划

　　黄连价格合适就可以卖，也不太急。但天麻计划必须要出来。五一过后就要出差了，尽量五一前就要出来。天麻该如何卖，怎么卖。在卖天麻的过程中每个月会有什么问题、采购员需要做什么、采购内勤需要做什么、销售员该如何卖、采购和销售内勤又该如何配合的卖、怎么通过现有资源卖（药通网、天地网）。要卖天麻首先培训天麻，天麻怎么分级别、天麻怎么分货源（陈货、新货）、天麻以往的品种行情、天麻价格、天麻产地等等关于天麻的知识都要培训。不管卖天麻还是黄连，信息及时是第一位。如果不懂可以问我们顾问就是安荣珍，要问要学*才清楚。卖天麻必须打一个漂亮的仗，一雪我们一季度的耻辱。

　　另外天麻、黄连以后可能还会请别人帮忙卖。每发一批货都要有详细的单子，货到后请对方传真过来收到多少货，那个发货本子每笔记录或看怎么记录分类管理，不管谁要都能马上查到。用哪种小纸条容易掉也容易忘，这些都是小事，内勤应该清楚，如果还让我提醒就是你们工作没做好。

　　第四：网上销售

　　我曾试想通过阿里巴巴来做销售，但认真想了想我们应该充分利用现有的资源来做销售，我们有药通网、天地网。他们是专做市场信息分析的.，这方面对我们来说有很大优势，我们又是会员可以充分利用现有的资源。我想这方面由专人专职来做，将我们的品种、优势、质量杂质等发布在药通网和天地网上，开一个网上商铺。要有彩色的图片，咨询、监督电话。商铺要漂亮、看上去让人不能忘记一样。这也是一种销售方法，其实药通网和天地网是专做中药材的，资源应该很好，只要充分利用也能给我们提高销量，这件事我看不用商量就这样定。红军，***你们看看部门人员谁适合做这一快。我觉得5月中旬就要见到效果。

　　第五：品种信息

　　我们以前做过这个工作，但不深入不仔细不详细。今天又提，希望能够做的更好更全面。我们应该建立品种的档案，内容要包括：品种产地信息、市场信息、等级规格、质量要求、每日行情变化（市场、产地、网上搜索）、历史价格、品种周期、*期药市点评。将品种分类，每一个品种做一个档案袋或电子。应该做到随时问随时清除品种变化，不要每次问才去市场或产地打电话。心里有数才能做好工作，才能打好仗。这个工作对我们以后也有很大促进作用，这个工作也是需要专人专职来做。看看那些品种需要建立档案。

　　总之我们一季度的工作很差，我很担心。希望我们能认真讨论，认真总结。尽快二季度走上轨道。这是硬性工作，必须做好必须执行工作手册。

　　第一季度存在的问题

　　第一季度我们的问题很多，我这里有很多例子：

　　第一个问题三七签合同事件，任何问题只要是中药部内部的问题，我们都应该有一个正常的思维就是主管。只要是中药部的问题，首要问题是科室主管的问题，我们主管是要承担主要职责的，错往往在科室主管的身上，科室主管的错往往是在我身上。我对自己一季度的工作是不满意的，在这个会议上由汪丹起草一个文件是将我4月份工资和奖金取消，然后我签字明天就交到财务我们要努力做好二、三和四季度的工作。

　　第二个问题是配合问题：采购和销售因为配合不周密，不连贯我们做错了很多事情也耽误了很多事情。这个问题也是重要的，我们应该商量下今后需要怎么配合才能更好更快更顺的工作。采购的工作就是服务销售的。服务工作做不好直接影响销售。第一季度是摸索季度，第二季度是深入季度，第三季度是变化季度，第四季度是冲锋季度。第三和第四季度销售上任务重，销售完不成任务采购也有责任。

　　第三个问题是考核问题：考核的目的我们是清楚的，就是进步。让我们科员不断改善和规范工作。我在很早就说过中药部我只负责中药采购、销售经理最后是财务内勤。其余人由相应科室经理考核。可我们中药采购科连续2个月主管都没有进行考核。你们自己不考核，我进行了考核你们也不满意。你们说要怎么办？我觉得亳州的考核买货不敢买，卖货卖不动。优秀的干部要明白很多道理，但最重要的一点就是团队：不论你做什么工作、不论你在哪里做、不论你怎么做，你都有自己的团队。如果作为一个主管你进步了，团队没进步不能说进步，以后更会走下坡路。中药部的业绩不是因为我能干、不是因为科室主管能干，而是中药部团队能干。

　　第一季度做了哪些事

　　第一：中药部工作手册

　　中药部工作手册下周就出来。工作手册里面包含了：采购流程、调查方法、内部衔接制、职责、考核、日常工作要点等等制度。中药部工作手册是如何规范工作的，只要我们能够坚决的执行下去尤其做为主管首先要重视，要第一拥护执行。只要能执行下去我可以完全确保在20xx年今后的第二季度、第三季度以及第四季度是不会犯大的错误或者不会犯低级的错误。希望通过工作手册的内容中药部能够慢慢规范起来，能不再被公司批评。你要知道在公司批评是很严重的事情，要规范中药部工作我们必须要执行工作手册。

　　不知不觉的，又过了一个季度，在本季度中，我的工作总结从以下4个方面来阐述。

　　(1)切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

　　作为一名销售管理员，自己的岗位职责是：1、尽一切可能带领销售顾问完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、严格执行上级安排的所有任务;4、一直保持收集更新市场动态信息，并整理汇报给上级积;5、严格遵守各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和责任感。

　　(2)明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

　　无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能松懈，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成(上个月的是任务是12台)这个月给销售团队定15台

　　为什么要这样定任务?

　　1、_月进店量是_月份的2倍，很多买车的都是先看在买

　　2、虽然进店量接代印象型的客户有8、9组，但是还不只这么多。

　　3、_月回访和追踪74组，我们需要加强_月回访和追踪。

　　4、本月战败4组，但是也成功把1组战败的变成成交的客户，这点是__的功劳

　　5、我们的1037已经到贺，在考察看来，市场还需要大量的1037这类似的车型。

　　(3)对销售管理办法的几点建议

　　1、__年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的任务、考核、奖励，年底对业务员考核后按办法如数兑现。

　　2、__年应在公司、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，现在的管理办法已经不再适用于飞速发展的公司，所以公司每年都应该根据市场的变化调整公司制度。

　　(4)总结

　　虽然_月虽然销量很不错，但是相比__年来说还有很大的.差距，但是我们共同的努力，在谢经理的指导下，把销售提高一倍是完全有可能的。

　　有很多不足之处：

　　1、追踪不是很到位。

　　2、回访也不是很到位。

　　3、接待客户的时候也不是很有激情(我的失职)。

　　4、没带人去发传单。

　　5、我们没有外拓都是0。

　　以上几点是我们最简单的工作职责都没做好，在_月份，一定带领销售顾问出去跑市场，不要守株待兔。争取把销量提上去。大家一起努力!

　　一、第一季度的工作小结

　　今年第一季度在全体销售人员与经销商的努力下，实现了开门红，产销量比去年同期增长16。77%，其中瓶装水增长2***%，配制奶增长8。52%，发酵奶增长15。66%，碳酸饮料负增长2***7%，果汁饮料增长62。36%，茶饮料增长45。09%，八宝粥增长32。58%，纯牛奶、花式奶负增长49。33%；但与整个饮料行业的增幅相比，我们明显落后于整个行业，整体饮料要比全国增幅少5。21个百分点，其中瓶装水少2。76个百分点，碳酸饮料多负27。11个百分点，八宝粥多增26。13个百分点，纯牛奶、花式奶全国增长49。33%而我公司负增长34。99%，反差极大，果汁饮料落后11。82个百分点，而且从1月份开始增幅逐月走低，到4月份很有可能负增长。因此形势不容乐观，而且问题也确实不少，必须进行认真分析，加以改进，否则今年的计划任务无法完成，而且会影响到公司的可持续发展。

　　二、目前主要存在的问题

　　1、经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务的需要

　　全国中小客户的比例占客户总数的67。24%，销售额仅占27%，这些客户一是明显感到资金实力、运营能力不足以帮助我公司控制市场，同时亦有可能不是主销我司产品，亦不是以我司产品为主要盈利来源，经销我司产品的盈利亦不能满足其生存发展的需要。同时32。76%的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主，这样就会造成整体客户的忠诚度不高，网络抗风险能力不强，驾驭市场的能力不足，因此给市场的销售带来极大的隐患。

　　2、经销商、业务员无法进行全品项销售

　　公司认为每个产品都有其生命周期与一定的市场容量，走到最高峰时肯定价格低了，厂商盈利水来亦都低了，而且要开始逐步走下坡路，因此要不断有产品更新，推出新产品来弥补。同时随着公司规模不断发展增长，竞争的要求也高了，每年增加10%—20%，就要增加10—20个亿的销售，而且不增加这点销售还不足以与世界级大品牌进行竞争，因此公司*几年的品种发展很快亦很多，本来应该是增加我们销售的回旋余地，而实际上由于我们的业务员、经销商尚没有*惯与有能力来弹好这个钢琴，不能*衡各个品种的发展，亦没有能力去开拓市场，而公司也无法在全国同时开发众多产品的市场，因此造成目前新产品开了进展不快甚至夭折的局面，影响军心与信心，甚至带来后遗症。

　　3、经销商为盈利影响我司销售

　　最*发现不少经销商为了赢取高额利润而截留政策，有的放弃二批直做终端，而自己又没有能力全面铺货到终端，结果经销商是轻松了，做得少反而赚得多了，但我们的市场都丢失了，最*山东烟台、贵州泸州就是一个明显的例子，而且公司认为这种情况还不是少数。这也是目前二批空仓而不愿接货的重要原因，若不加以纠正，我司的市场占有率将会急剧下降，影响我们的竞争优势，因些各省必须认真调查，立即采取措施、重新建设二批网络将货卸下去。若经销商不愿执行可明确告诉他，我们自己直做二批，对其库存一概不负责任，既然其损害了我们的利益，我们当然亦不会考虑照顾其利益。

　　4、厂商之间关系不正常

　　目前有相当经销商、业务员之间的关系不正常，主要表现在三个方面：一是我们业务员受经销商的制约并未按公司要求去运作；二是经销商受我们业务员的欺负，亦不按公司的要求去运作，有时不会给经销商带来损失；三是经销商与业务员关系太密切，甚至成为利益共同体，骗取公司的政策，牟取私利。这些现象都有不正常，必须坚决取缔！最*已连续发生几起区域经理联名经销商与销售人员上告现象，公司认为这种状况是绝不正常的，与公司行事的风格格格不入，一旦查明真相，坚决查处，公司认为有什么问题可以直接向上级反映，但决不允许帮结派；公司相信的是事实下成效，而不是相信人多与口头表面现象，各省要端正风气，我们厂商之间的关系应该是坦诚的、*等的、精诚合作关系，而不应该有其它的关系形式的存在。

　　5、业务员素质水*尚不适应当前市场竞争的需要

　　*期走访市场召开了几个省的'区域经理会议，发现我们的区域经理以上销售人员对公司的通报精神政策理解未到位，而且营销策略方式几乎没有，唯一的法宝就是一味低价倾销，生意越做越死，而且缺乏信心与激情。想当年我们的销售队伍确实是一支拉得出、打得响、过得硬的队伍，是一支让竞争对手闻风丧胆的销售队伍，是出一个新产品打响一个新产品的队伍，当年旭日升老总听说我们要做茶饮料立即传真到公司，希望宁可贴我们费用，让我们不涉及茶饮料，而如今我们是出一个新品败一个新品，搞得经销商商都胆战心惊。而且当初人没有现在多，销售人员的收入出没有现在多（按人事部汇总统计xx年省能经理人均收入22。46万元，区域经理人均收入为9。14万元、客户经理人均收入为4。78万元）但效率与业绩都比现在高得多，而且据查止前通报亦未传达到各级业务员与经销商处，当然也更难说如何执行公司的指令与政策了，公司自去年以来规定了许多规章制度与工作程序亦未认真执行，因此公司认为迅速整顿队伍，激发销售员激情与斗志是当务之急，否则是打不好仗的。

　　6、广告宣传不到位，促销活动无力的状况亦没有得到改变

　　当前销售产品没有规划，没有整套的促销推广方案，广告策划卖点不突出，投放不合理的现象几乎没有改变，不痛不痒的宣传既未达到效果，又浪费钱财，投了广告也没有人管，到底做了多少，起了多大效果也无人知晓，甚至各省放弃了广告宣传，而将费用转移到价格促销上去，造成品牌基础下降，新品拓展不开，老品销售下降的局面，老本吃光，今后就更难办了。

　　7、内外勤配合不好，影响销售的局面亦没有得到改善

　　报站、调度不合理，发货不及时延误销售机会，一季度有的省一个多月未到货，这些地方的销售如何搞得上去？报站发货的节奏也把握不好，到的时候集中到、不到的时候一车都不到，要么造成积压、要么造成断货，销售员抢政策单品种过度压库，资金积压，影响其它品种销售，经销商代垫费用、政策兑现不及时，销售人员差旅费报销、工资奖金发放不及时，这些影响销售的因素非但没有改善，反而越来越严重，影响经销商与销售队伍的情绪。

　　三、当前的政策

　　1、清理整顿销售网络

　　要求各省对现有经销商、二批商的资金实力、营运能力、对公司的忠诚度及销售我司产品的积极性进行分析后，按以下要求重新整理、完善网络。

　　①评定固定工资级别与计算出固定工资总额

　　②评定奖金系数

　　③制定评分标准

　　④工资奖金总额减去固定工资总额=奖金总额

　　⑤奖金总额除以全省奖金总分=分值

　　⑥得分×分值=每个人奖金

　　2、必须落实的几项管理制度

　　①每月三次组织客户经理会议，传达学*公司指示，总结上一旬工作经验教训，落实下一旬的工作目标任务。

　　②按每日、每旬、每月工作要求标准认真执行。

　　③每旬清点库存与经销商分析形势，落实逢二准确报站，逢五资金到位工作，并且在报站时要考虑发货方式追踪发货。

　　④搞好本区域的促销活动与客情关系

　　⑤准确了解市场动态，及时反馈汇报与采取对策。

　　以上要求亦必须在4月30日前完成上报销售公司确认后执行。

　　我在一季度以分管销售的班子成员身份协助总经理完成一些工作，并参与中支总经理室做出的所有重大决策。现在就所做的以下六个方面的工作做简单汇报：

　　一、协助总经理解决县区管理、中介合作中各种问题

　　1、陪同总经理参加省公司各种工作会议和培训，认真学*领会，会后传达落实到市县两级机构。

　　2、协助总经理对县级机构进行管理。如出*县级机构开业典礼、找负责人的进行工作谈话、听取汇报，指导工作、解决矛盾。同时支持其业务发展。

　　3、协助总经理开拓、维护代理渠道。代理渠道业务基本是交强险，险种结构很好，赔付率低。我中支同xxx代理、xxx代理保持了良好的合作关系，使代理业务成为xx年新的增长点。

　　4、协助总经理开展xxx车友俱乐部的合作，签订合作协议。并具体配合俱乐部在每个步骤的宣传和业务发展。每个星期五交通电台都在宣传都邦公司和服务。此举没有花钱，却使得都邦保险在港城迅速扩大了影响。业务前景很好，xxx车辆的统保正在洽谈中。

　　二、作为内勤营销管理岗负责人，推动业务发展：

　　1、制定全年销售计划，做好任务的下达与分解。在控制应收达标情况下发展业务。

　　2、完成省公司营销管理部组织的各项活动。提供各种报表。做好上传下达，落实省公司营销管理政策，制定销售推动方案。做好任务分解。

　　3、完成对市县两级营销员的管理。凡是没有签订劳动合同的人目前正在组织签订新的代理合同。4月份再组织参加代理人考试，在用工方面一定做到规范。

　　4、完成前线人员的管理。如办理入司手续、制作招聘卷宗、签署转正手续、制作工资月报表。审核全市手续费发放。对业务协调与支持。

　　三、作为外勤团队负责人，带领外勤团队完成保费任务：

　　1、组建和管理外勤团队。xx年领取外勤团队保费任务400万。一共8人，预计人均保费达到50万。外勤团队完成情况：其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。目前外勤团队完成保费856267万。

　　2、通知业务员和营销员的手续费领龋安排内勤制作手续费发放表，张贴代理人资格证书，审核业务员报销。

　　四、作为班子成员完成个人保费任务：

　　1、去年半年个人完成年55万，以年度第一名获得展业标兵证书。今年计划完成100万。保证不低60万，完成对班子成员每月5万元的考核。第一季度已经完成17万多。

　　2、做客户服务，尽量自己客户出现场，解答客户疑问。缺点和不足是由于没时间联系业务，续保业务丢失。对客户的服务回访没有时间做。虽然达到公司考核标准，但是个人目标没有达到。

　　五、协助总经理搞好行政和综合管理：

　　做为分管销售的班子成员本不应该插手行政方面工作，但是只要公司需要，总经理安排我都抽时间，哪怕是利用晚上或者休息时间都尽心尽力去做好。

　　1、协助总经理引进人才。比如成功引进同业人才xxx。但是人才的引进还是非常的困难，正在开拓其他渠道。目前正在组织去人才市场开展人才招聘，已经为公司招聘出单员和理赔员以满足车友俱乐部的合作要求。

　　2、每周召集部门经理以上人员在总经理室召开周例会，并做好会议纪要的记录、打印和保管。周例会是我们中支进行管理重要措施,很多问题在会上沟通、解决、各部门之间达成共识，消除矛盾，团结协作，保证公司正常的经营管理。

　　3、为总经理准备各种文稿，做文秘工作。给金融办、保监局、行业协会、省公司的.汇报、心得、体会、声明、方案、总结、计划年终报告、三年发展规划、会议发言稿……为了白天能做些业务，目前改在晚上家里收发邮件，构思，写作、组织语言、整理电子文件、思绪常常带到梦中……

一季度工作总结 菁选（扩展6）

——销售一季度工作总结菁选

销售一季度工作总结(集锦15篇)

　　总结是在一段时间内对学*和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，不如静下心来好好写写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编精心整理的销售一季度工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　今年一季度的工作重点如下：

　　一是销售目标。

　　（1）落实区域绩效目标。

　　计划在第一季度达到400，000个绩效目标（1月做好准备，2、3月份需要达到400，000个绩效目标）

　　二是客户分类。

　　根据客户关系，每个地方的采购能力和需要被划分为重点客户、一类客户和二类客户。

　　主要客户：南方电**高压公司，广州供电局，广东电网电力科学研究院，广东电网电力科学研究院，佛山变电所，禅城区供电局，肇庆输变电所，高要供电局，四会供电局。

　　主要客户：广州供电局输电部，荔湾供电局，越秀供电局，海珠供电局，天河供电局，黄埔供电局，萝岗供电局，番禺供电局，白云供电局，花都供电局，增城供电局，从化供电局，南海供电局，顺德供电局，佛山供电局，高明供电局，广宁供电局，云浮供电局。

　　次级用户：端州供电局，鼎湖区供电局，怀集供电局，封开供电局，德庆供电局，三级用户：各供电局。

　　三、业务员的调整：

　　客户对现有业务人员的划分。

　　吴蒙（广州供电局变电一部，广州供电局输电部，荔湾供电局，越秀供电局，海珠供电局）

　　杨华（番禺供电局，南**高压公司）

　　张敖日格乐（增城电力局）

　　周玉辉（天河电业局，黄埔电业局，萝岗电业局）

　　吕牧哲（佛山变电所一部，佛山供电局二部，禅城区供电局输电部，三水供电局，高明供电局，南海供电局，顺德供电局）

　　李满亮（肇庆输变电部，高要供电局，四会供电局，端州供电局，鼎湖区电业局，怀集电业局，封开电业局，德庆电业局，云浮电业局）

　　马麟犊（从化电业局）

　　李茂明（花都电业局）

　　公司员工变动分工。

　　吴蒙（广州供电局变电一部，广州供电局输电部，荔湾供电局，越秀供电局，海珠供电局）

　　杨先生（番禺供电局、南方电网超高压公司、增城供电局、天河供电局、黄埔供电局、萝岗供电局等单位业务人员工作能力较强，且客户数量较少，建议将上述客户交给这位业务员）张先生（工作经验不足，建议调整）

　　周玉辉（由于该业务员的客户较多，没有时间发展新客户，建议将该地区的供电局移交给其他业务部门，以提高重点客户的工作水*）

　　吕牧哲（佛山变电所一部，佛山供电局二部，禅城区供电局输电部，三水供电局，高明供电局，南海供电局，顺德供电局）

　　李满亮（肇庆输变电部，高要供电局，四会供电局，端州供电局，鼎湖区电业局，怀集电业局，封开电业局，德庆电业局，云浮电业局）

　　马麟犊（从化电业局）

　　李茂明（花都电业局）

　　公司新增业务人员均安排在广州地区，佛山地区电力系统。

　　有关调整措施：

　　对业务员综合能力的评价：工作表现、社会关系、应变能力、销售目标、业绩达标等。

　　二是对销售业绩不合格的员工进行季度调整，或从本单位内部或社会招聘。

　　计划社会招聘2名，有工作经验和相关行业简历者优先！

　　四是业务员培训。

　　（1）有针对性地确定客户需要的产品。

　　（2）有针对性的产品培训。

　　（3）有针对性的行动技能培训。

　　五是工作安排与目标。

　　1月完成广州、佛山、肇庆三市市场的.初步调查，找出客户所需产品的品种，为市场开发提供参考依据。

　　二是在1、2、3月份完成市场计划销售任务，业务人员的销售任务分配（广州20万，佛山10万，肇庆10万）

　　三、带领业务员熟悉客户各部门的员工。

　　（4）注重潜在销售人员的培养。

　　（5）做好陪跑工作。

　　自己主要的工作是负责重点客户和客户领导的公共关系。

　　（7）为加强与客户的交流，增进彼此之间的感情，对重点客户每周进行两次访问；对一级客户每周进行一次访问；对其他客户根据实际情况安排访问时间（但必须做到两周至少一次）。

　　（8）对客户的了解（附表）

　　（9）了解客户的实际需要，并提交一份详细清单。

　　六是开展产品交流活动。

　　主要联系本单位生技部门负责人，安排本单位及所属供电所相关人员参加，针对重点客户开展产品交流会！

　　20xx年的第一季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。

　　我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学*产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学*产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学*产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水*都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。

　　部门工作总结

　　在将*五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

　　下面是综合事业部第一季度的销售情况：

　　1月总业绩：166700

　　2月总业绩：241800

　　3月总业绩：252300

　　从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然XXX行业公司众多，但我公司一直处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

　　1）销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量*均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。

　　2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，

　　3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的*惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4）市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

　　下季度工作计划

　　在下季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在下季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2）完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。

　　销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

　　3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的*惯。

　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

　　4）建立约访专员。（建议试行）

　　根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。

　　5）销售目标

　　下季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为公司下季度的发展是与整个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的'。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　具体的其他工作计划如下：

　　第一步：招聘员工

　　1、看销售人员的心态及人品

　　2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标

　　3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队

　　第二步：培训员工

　　1、让员工学*产品知识及互联网常

　　2、培训员工的销售和与人沟通的技巧

　　3、培训员工的快速成交法

　　4、引发员工的积极性和责任感

　　5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处

　　第三步：发挥员工的个人优点

　　1、找出每个员工身上的闪光点（每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体健康，家庭生活。工作情况，及时纠正他们的错误思想及行为）。

　　2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己的潜能（通过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解）

　　3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能体现到公司的关怀

　　第四步：让员工去市场上锻炼

　　1、发现问题及时调整（思想积极地为公司服务）

　　2、具体问题具体分析（首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致）

　　3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经验取长补短。不断扩展业务，提高效率。

　　第五步：凝聚团队的力量

　　1、凝聚团队的力量，发挥的潜能，月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。

　　第六步：开发新客户，同时挖掘老客户

　　1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法。

　　2、让销售人员发展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系，至少有2至4个客户和我们合作，达成双赢的局面

　　3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的服务宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业，达到更好的收益，同时开拓更大的市场。

　　4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上，保持更密切。更和谐的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单。

　　第七步目标达成

　　1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大

　　2、公司也会更加的强大

　　3、让我的团队成为XXX行业的”虎狼”之狮。

　　4、本季度综合事业部的目标是120万，希望公司给予支持与帮助。

　　以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

　　面对过去的一季度，我部将市场运作情况进行分析总结后，上呈公司领导：

　　一、总体目标完成情况

　　1、销售目标xx万元，实际回款xx万元，负计划目标x万元。销售库存合计约xx万元，实际销售xx万元。与去年同期增长xx左右。

　　今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的*惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。

　　今年是公司的创利年，但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素：

　　1、质量问题偏多，玻瓶的破损偏高。

　　2、竞争比较激烈，其他企业价格对比差异。

　　在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格为了占有市场，特别是xx二个经销商之间的打响的价格战，把市场同价产品压低很多，以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了我司创利方面的压力。

　　3、内部资金运作紧张，产品供应出现较长时间断货。

　　4、根据市场的变化及需求，公司领导调整了经销商策略，采用“分兵突进”的战述，按产品品项新招二名经销商，经销商之间形成一定竞争的格局。根据新余市场的情况，已完成部份产品的重新定价，将市场操作权取回公司手中，更利操作市场。计划将全品项进行价格调控，目标使公司有资源可用，尽力创造有效产值，扭转产品出库就生产亏损的局面。

　　二、对20xx年2季度工作的计划

　　我部门2季度的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的`竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好2季度的销售工作计划任务。

　　总体销售目标xx万。

　　未来一季，我们销售部销售目标达到xx万。

　　未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处。

　　1、质量的改善

　　在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。

　　2、价格方面

　　由于产品价位调控的布署，可以在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，推出系列消费者拉动促销活动，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使消费商家对价格方面减少挑剔。让产品的品牌让更多商家熟知，使产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。

　　3、资金回扰

　　针对无利不起早的“老板”心态，公司应尽快全面完成新的价格调控，使之有相对的盈余针对经销商也开展系列优惠活动(例如：在限定期定完成打款并销售xx万奖面包车一辆等等)。

　　4、多面的销售渠道，发展更多的销售*台

　　除了最原始的销售渠道之外，提高酒店销售水*，建立良好信用的酒店和团购销售*台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老客户、培育新客户、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销售，让本品牌的产品有更广大的拓展*台。

　　5、随时关注业内动态，掌握更多的市场信息

　　随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集。

　　6、提高销售部人员自身的工作素质

　　提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质：

　　(1)加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系。

　　(2)不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学*，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理。

　　(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要。

　　(4)做好售前、售中、售后服务。

　　三、总结

　　过去一季，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，新的一季，我们站在一个新的起点，面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们公司领导的信任和指导，依靠优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。

　　我们深信，在公司的正确领导下，只要我们销售部门全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能出色完成任务，让20xx年成为名副其实的创利年!

　　第一季度我们的问题很多，我这里有很多例子：

　　第一个问题三七签合同事件，任何问题只要是中药部内部的问题，我们都应该有一个正常的思维就是主管。只要是中药部的问题，首要问题是科室主管的问题，我们主管是要承担主要职责的，错往往在科室主管的身上，科室主管的错往往是在我身上。我对自己一季度的工作是不满意的，在这个会议上由汪丹起草一个文件是将我4月份工资和奖金取消，然后我签字明天就交到财务我们要努力做好二、三和四季度的工作。

　　第二个问题是配合问题：采购和销售因为配合不周密，不连贯我们做错了很多事情也耽误了很多事情。这个问题也是重要的，我们应该商量下今后需要怎么配合才能更好更快更顺的工作。采购的工作就是服务销售的。服务工作做不好直接影响销售。第一季度是摸索季度，第二季度是深入季度，第三季度是变化季度，第四季度是冲锋季度。第三和第四季度销售上任务重，销售完不成任务采购也有责任。

　　第三个问题是考核问题：考核的目的我们是清楚的，就是进步。让我们科员不断改善和规范工作。我在很早就说过中药部我只负责中药采购、销售经理最后是财务内勤。其余人由相应科室经理考核。可我们中药采购科连续2个月主管都没有进行考核。你们自己不考核，我进行了考核你们也不满意。你们说要怎么办？我觉得亳州的考核买货不敢买，卖货卖不动。优秀的干部要明白很多道理，但最重要的一点就是团队：不论你做什么工作、不论你在哪里做、不论你怎么做，你都有自己的团队。如果作为一个主管你进步了，团队没进步不能说进步，以后更会走下坡路。中药部的业绩不是因为我能干、不是因为科室主管能干，而是中药部团队能干。

　　第一季度做了哪些事

　　第一：中药部工作手册

　　中药部工作手册下周就出来。工作手册里面包含了：采购流程、调查方法、内部衔接制、职责、考核、日常工作要点等等制度。中药部工作手册是如何规范工作的，只要我们能够坚决的执行下去尤其做为主管首先要重视，要第一拥护执行。只要能执行下去我可以完全确保在20xx年今后的第二季度、第三季度以及第四季度是不会犯大的错误或者不会犯低级的错误。希望通过工作手册的内容中药部能够慢慢规范起来，能不再被公司批评。你要知道在公司批评是很严重的事情，要规范中药部工作我们必须要执行工作手册。

　　第二：采购员部分的考核让内勤来做

　　采购员的部分考核让采购内勤来做是为了规范采购员的采购工作、采购

　　流程。是给采购员加了一道规范，这个规范就是不断的提醒，不断的督促，不断的跟踪。能够让采购员将市场信息、产地信息、收购信息及时报给采购内勤，加强采购员及采购内勤的交流和配合。

　　第三、市场销售办法：亳州*段时间买货不敢买，卖货卖不动。我看首要责任也是主管，我们应该制定一个亳州销售的办法和制度出来。管理制度细了反而会乱，但销售制度的我看应该细才对。我提了一些意见也做了一些亳州销售办法的方法如宣传：该如何宣传、怎么宣传，由谁负责。宣传资料每天、每周应该发多少份等等都应该量化出来。比如：有人来回在市场走动发名片、问产品是否需要。粘贴：每周六或周日在市场附*的柱子上贴我们的宣传资料，每周都有专人专职来做，每周需要粘贴多少宣传资料都要量化出来。我看了安燕山珍品堂的宣传资料就是那个广告牌，我觉得做的很好，也很体面。我们该学*。没有好的宣传办法卖货是卖不动的。除了宣传办法外还有销售办法，我也提出了一些其中有一点的想法就是：让亳州的人员各自为战，相互配合。采用地道战的办法销售亳州的货，我看可以讨论讨论行不行。如果行就拿出方案。我希望大家能够明白一个道理就是：我们工作现在用的办法中在地球的任何一个角落一定能找到这样的办法也许是别人很早就用的，在我们遇到问题没有解决的办法的时候在地球的任何一个角落里也都能找到解决的办法。我们要不断学*，不学*就退步，不学*中药部就会被取消，中药部取消你们也面临重新找工作。我希望我们能爱上中药部的这个团队，只有认真生活、开心工作我们才能做好工作。因一个人在想所以我写不完整，这个还需要我们认真讨论然后制定出来。我看尽量五一前就确定，因为五一过后我们就要出差。

　　第四、销售上的提成和考核：这是销售员最关心的问题，最想知道的问题。这周就能出来，这次有考核，考核是一季度的'，考核的加入是为了让销售员更规范工作更清楚目标和责任。任何工作都是相互协调、相互配合的。只有配合周密才能做到和谐办事，也要将经营户变成客户、将中间人变成客户才能做好销售。我看这一点大家应该学*曾宏宇。

　　第一季度还有那些事情应该做没做完

　　第一：客户问题

　　这个问题我很早就提出了，但一直没做。是想把销售科的客户、亳州买货的客户他们所提出的各种问题整理出来，然后集体商量如何巧妙回答，要做出来形成文本让每个人随时能够看，走在哪里都带着。问题出来了，但我们一直没整理。这个问题应该在工作手册上有

　　的，这一点很重要。直接影响销售，这个里面有很多技巧和销售方案。所以第二季度必须要完成，在六一之前完成。

　　第二：培训问题

　　这个问题我应该放第一的，但还是放第二了，并不是因为这个问题不重要，相反这个问题是第一位重要的也是我们的脊骨。培训必须重视起来，我们的考核中也有每个月至少培训一次。从中药材的产地信息、行情、品种分析、销售技巧等等方面培训，每次培训都要有培训方案。我们从现在开始重视起来，以往是知道要培训但就是不培训。不培训就是你们2个人的错，当然也是我的错。不过这一点销售上做的比较好。但培训必须配合。每个月我都要看培训计划。

　　第三：天麻计划

　　黄连价格合适就可以卖，也不太急。但天麻计划必须要出来。五一过后就要出差了，尽量五一前就要出来。天麻该如何卖，怎么卖。在卖天麻的过程中每个月会有什么问题、采购员需要做什么、采购内勤需要做什么、销售员该如何卖、采购和销售内勤又该如何配合的卖、怎么通过现有资源卖（药通网、天地网）。要卖天麻首先培训天麻，天麻怎么分级别、天麻怎么分货源（陈货、新货）、天麻以往的品种行情、天麻价格、天麻产地等等关于天麻的知识都要培训。不管卖天麻还是黄连，信息及时是第一位。如果不懂可以问我们顾问就是安荣珍，要问要学*才清楚。卖天麻必须打一个漂亮的仗，一雪我们一季度的耻辱。

　　另外天麻、黄连以后可能还会请别人帮忙卖。每发一批货都要有详细的单子，货到后请对方传真过来收到多少货，那个发货本子每笔记录或看怎么记录分类管理，不管谁要都能马上查到。用哪种小纸条容易掉也容易忘，这些都是小事，内勤应该清楚，如果还让我提醒就是你们工作没做好。

　　第四：网上销售

　　我曾试想通过阿里巴巴来做销售，但认真想了想我们应该充分利用现有的资源来做销售，我们有药通网、天地网。他们是专做市场信息分析的，这方面对我们来说有很大优势，我们又是会员可以充分利用现有的资源。我想这方面由专人专职来做，将我们的品种、优势、质量杂质等发布在药通网和天地网上，开一个网上商铺。要有彩色的图片，咨询、监督电话。商铺要漂亮、看上去让人不能忘记一样。这也是一种销售方法，其实药通网和天地网是专做中药材的，资源应该很好，只要充分利用也能给我们提高销量，这件事我看不用商量就这样定。红军，***你们看看部门人员谁适合做这一快。我觉得5月中旬就要见到效果。

　　第五：品种信息

　　我们以前做过这个工作，但不深入不仔细不详细。今天又提，希望能够做的更好更全面。我们应该建立品种的档案，内容要包括：品种产地信息、市场信息、等级规格、质量要求、每日行情变化（市场、产地、网上搜索）、历史价格、品种周期、*期药市点评。将品种分类，每一个品种做一个档案袋或电子。应该做到随时问随时清除品种变化，不要每次问才去市场或产地打电话。心里有数才能做好工作，才能打好仗。这个工作对我们以后也有很大促进作用，这个工作也是需要专人专职来做。看看那些品种需要建立档案。

　　总之我们一季度的工作很差，我很担心。希望我们能认真讨论，认真总结。尽快二季度走上轨道。这是硬性工作，必须做好必须执行工作手册。

　　第一季度存在的问题

　　第一季度我们的问题很多，我这里有很多例子：

　　第一个问题三七签合同事件，任何问题只要是中药部内部的问题，我们都应该有一个正常的思维就是主管。只要是中药部的问题，首要问题是科室主管的问题，我们主管是要承担主要职责的，错往往在科室主管的身上，科室主管的错往往是在我身上。我对自己一季度的工作是不满意的，在这个会议上由汪丹起草一个文件是将我4月份工资和奖金取消，然后我签字明天就交到财务我们要努力做好二、三和四季度的工作。

　　第二个问题是配合问题：采购和销售因为配合不周密，不连贯我们做错了很多事情也耽误了很多事情。这个问题也是重要的，我们应该商量下今后需要怎么配合才能更好更快更顺的工作。采购的工作就是服务销售的。服务工作做不好直接影响销售。第一季度是摸索季度，第二季度是深入季度，第三季度是变化季度，第四季度是冲锋季度。第三和第四季度销售上任务重，销售完不成任务采购也有责任。

　　第三个问题是考核问题：考核的目的我们是清楚的，就是进步。让我们科员不断改善和规范工作。我在很早就说过中药部我只负责中药采购、销售经理最后是财务内勤。其余人由相应科室经理考核。可我们中药采购科连续2个月主管都没有进行考核。你们自己不考核，我进行了考核你们也不满意。你们说要怎么办？我觉得亳州的考核买货不敢买，卖货卖不动。优秀的干部要明白很多道理，但最重要的一点就是团队：不论你做什么工作、不论你在哪里做、不论你怎么做，你都有自己的团队。如果作为一个主管你进步了，团队没进步不能说进步，以后更会走下坡路。中药部的业绩不是因为我能干、不是因为科室主管能干，而是中药部团队能干。

　　第一季度做了哪些事

　　第一：中药部工作手册

　　中药部工作手册下周就出来。工作手册里面包含了：采购流程、调查方法、内部衔接制、职责、考核、日常工作要点等等制度。中药部工作手册是如何规范工作的，只要我们能够坚决的执行下去尤其做为主管首先要重视，要第一拥护执行。只要能执行下去我可以完全确保在20xx年今后的第二季度、第三季度以及第四季度是不会犯大的错误或者不会犯低级的错误。希望通过工作手册的内容中药部能够慢慢规范起来，能不再被公司批评。你要知道在公司批评是很严重的事情，要规范中药部工作我们必须要执行工作手册。

　　又到了季度总结、思考、改进的时候了。在今年初设定工作计划时，告知自己每日成长一点点、每月改变一点点，希望自己一年中在思想上有所飞跃、学*的态度有所飞跃。

　　一、20xx年第一季度工作总结

　　1、“基智团”的工作

　　在费老师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。

　　xx月份，在“银华90基金”销售过程中，做到及早安排、统一学*、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多万的成绩，排名公司第五名。

　　2、思考工作中存在的问题，妥善解决

　　每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自己设法提出可行性方案，次日进行及时解决。

　　二、20xx年第二季度工作计划

　　1、增强基金客户的服务工作

　　目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的服务就是至关重要的了。

　　我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢？

　　每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金及时了解，适时采取必要的措施。

　　每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。

　　目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到。通过自己的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。

　　2、整理基金客户名单，改进基金服务模式

　　对于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户（资产大经常购买基金）、核心客户（偶尔购买基金）、普通客户（持有套牢基金）。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户保持两周一次的`电话沟通；对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月保持一次电话沟通；对于普通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持部分客户的沟通工作。

　　3、注重融资融券的业务学*，发展融资融券的客户

　　随着券商竞争格局日趋激烈，发展新业务的赢利模式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。

　　在每天下午收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学*。遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。xx月xx日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。

　　作为营业部的一员，必须学*融资融券业务、发展融资融券客户，为营业部的发展作出自己的贡献。

　　4、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩

　　心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学*并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学*成长热情高涨的集体。

　　在6月末总结一下我们上半年的工作，和下半年我们的工作重点，希望借着20xx上半年的东风，让我们企业在下半年更上一层楼。

　　在金融危机的世界经济中。世界金融危机发生有它的两面性。缺点是阻碍了经济的发展，导致了我们这些中国供应商的出口情况明显下降或严重的破产;优点是金融危机也给我们这些经历它能存活下来的企业带来了更好的机遇，同时我们利润的减少，使我们能绕过中间商达成合作。20xx年第一季度聚焦铁矿石价格之变，直接导致我们铸铁行业的成本增加，销售铸铁产品又受到了二次打击。"暴风雨后我们依然屹立不倒。"随着我们的销售队伍越来越强大，我们给自己设立了更高的目标，20xx年年底达到出口额是300万美金的目标。

　　现在半年过去了，出口的金额并没有明显的上涨，这让我感到公司的`气氛很紧张，现在出口额总数距离目标太遥远了。

　　我们的组的完成情况不是很好，张姐完成目标的三分之一，我呢是八分之一，张引是十分之一。在接下来的半年里一定要更加的努力，把工作的每个细节做到位争取年底完成任务。

　　其实我们有时候想用数据表达，但是数据太直白了，所以这个简单的数据告诉大家向目标再加把劲吧!实现我们的目标------200万美金。

　　下面是从广交会回来后的一些认识和对资料的学*

　　1、20xx年春交会看到了那么多的同行，出现了两种感觉，一种是竞争真的很激烈，而且很残酷;另一种感觉是竟然有这么多的贸易单位，工厂在做同样的产品，说明还有很多的客户期待我们工厂跟他们合作，未来的国际市场还是很大的，这使我们看到了希望。广交会自己也学到了不少的知识，教育网通过跟客户面对面的交流和沟通，发现有很多潜在的发展机会，我们要努力用自己的做事能力和特点吸引更多的客户。

　　2、广交会回来，开始整理广交会上的资料，拿着客户的名片，查看客户的网站，找一些跟自己的产品相关的客户，有侧重点的记录下来。同时，通过看客户的网站寻找到了很多的产品关键词，征集了一些搜索频率和准确率高的关键词，顺便也找了很多的有用的国外网站，源源不段的新网站被我们发现，我们将会掌握更加齐全的关键词，更能详细的了解客户。

　　有了关键词搜索客户的准确率提高了不少。建议：大家可以交流一下关键词，这样拓宽我们寻找客户的途径。还可以发一些自己认为比较好的国外经销商的网页，互相学*，发现其中可借鉴的东西。

　　这仅仅是我的一些经验和感受，每个人的*惯和做事方式，都有所不同，希望大家可以相互借鉴，相互沟通，相互的学*，争取不要做重复的事情。

　　28号，一起吃饭也探讨了不少的东西，周经理也说了一些想法和建议。我个人认为，周经理的一些理念和做法值得借鉴和学*，但是不能照抄，照搬他的想法和做法。我们是实体的工厂，我们要务实，产品出来质量是显而易见的，不像他的产品那么抽象。但是和周经理交流会转换一种思想，想法就不那么受局限了。

　　总而言之，一句话，只要用心做事的话，一定会有收获的。相信有志者事竟成。辛勤的耕耘总会有丰厚的收获的。并能在机会来临时，成功的抓住，也让自己不要后悔。

　　一、销售业绩数据汇总：

　　全年销售目标20xx年第一季度销售计划季度销售额汇总对比季度回款汇总对比20xx年第一季度销售订单完成情况（单位：单）

　　与前上个季度相比今年的销量呈上升趋势，总体观察，通过一年的“绿带”学*，我取得长足进步；不论是与客户谈判、销售经验，还是公司内部各部门工作协调，都在不断进步。

　　三、第二季度销售目标：

　　鉴于第一季度未按期完成交货订单占季度订单的4、3%；由此严重影响公司业绩以及信誉度；各相关责任部门应对此作出书面报告，为确保今后的交货准确率，各相关责任部门应尽快拿出整改方案。

　　四、市场开发战略：

　　我司是专业生产汽车、摩托车及其他行业用橡胶和塑料配件的企业，随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，我们应该及时有效的拓展全国市场以及全球市场。

　　1、摩托车行业分为三大板块：重庆、广东、江浙；我司产品在重庆市场已占较大的.市场份额，虽部分产品通过其他公司品牌有进入其他两个区域；但“XX公司”品牌专业制造汽车配件的形象却没有完全深入此二区域，因此下一步的销售战略就在进一步巩固重庆市场份额的基础上开发广东市场，我们考虑的是长远战略目标；对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远利益。

　　2、广东市场以大长江集团、广州大阳、广州奔马实业、豪进集团、江门轻骑、五羊本田、中港宝田、江门气派（力帆）、江门大冶集团、广州天马集团、江门迪豪、江门长铃、佛山比亚乔、广州嘉陵、番禺豪剑、广州大福为代表性企业；前六个企业年产销均在65万辆以上；其中大长江集团20xx年产销突破300万辆，后十个企业年产销30万辆以上。

　　3、汽车发动机（柴油）国内主要客户有：潍柴、广西玉柴、湖北东风、湖北康明斯、中国一拖、云内、南充东风、陕汽集团等企业。销售部会针对重点企业做好进一步的各方面资源整合，同时我司内部各职能部门也应给予大力的支持与配合。

　　①技术部门应拿出柴油机配套产品方案（全面的可以开发产品信息）。

　　②各部门应严格按“TS16949”体系实施到位；确保外审通过的标准。

　　③进一步优化精益生产管理提高产品质量以及降低产品原材料采购、生产成本；确保公司产品市场竞争力。为“XX公司”全面进入汽车行业做好售前服务。

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为x企业的每一名员工，我们深深感到x企业之蓬勃发展的热气，x人之拼搏的精神。

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为x企业的每一名员工，我们深深感到x企业之蓬勃发展的热气，x人之拼搏的精神。

　　是x销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的'要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

　　房地产市场的起伏动荡，公司于x年与x公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，积极配合x公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以x个月完成合同额x万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

　　200x年下旬公司与x公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与和其他销售部成员的努力是分不开的。

　　200x年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一*之地。

　　不知不觉的，又过了一个季度，在本季度中，我的工作总结从以下4个方面来阐述。

　　(1)切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

　　作为一名销售管理员，自己的岗位职责是：1、尽一切可能带领销售顾问完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、严格执行上级安排的所有任务;4、一直保持收集更新市场动态信息，并整理汇报给上级积;5、严格遵守各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和责任感。

　　(2)明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

　　无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的.工作丝毫不能松懈，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成(上个月的是任务是12台)这个月给销售团队定15台

　　为什么要这样定任务?

　　1、_月进店量是_月份的2倍，很多买车的都是先看在买

　　2、虽然进店量接代印象型的客户有8、9组，但是还不只这么多。

　　3、_月回访和追踪74组，我们需要加强_月回访和追踪。

　　4、本月战败4组，但是也成功把1组战败的变成成交的客户，这点是__的功劳

　　5、我们的1037已经到贺，在考察看来，市场还需要大量的1037这类似的车型。

　　(3)对销售管理办法的几点建议

　　1、__年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的任务、考核、奖励，年底对业务员考核后按办法如数兑现。

　　2、__年应在公司、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，现在的管理办法已经不再适用于飞速发展的公司，所以公司每年都应该根据市场的变化调整公司制度。

　　(4)总结

　　虽然_月虽然销量很不错，但是相比__年来说还有很大的差距，但是我们共同的努力，在谢经理的指导下，把销售提高一倍是完全有可能的。

　　有很多不足之处：

　　1、追踪不是很到位。

　　2、回访也不是很到位。

　　3、接待客户的时候也不是很有激情(我的失职)。

　　4、没带人去发传单。

　　5、我们没有外拓都是0。

　　以上几点是我们最简单的工作职责都没做好，在_月份，一定带领销售顾问出去跑市场，不要守株待兔。争取把销量提上去。大家一起努力!

　　这个季度已过。在这一个季度里，我通过努力获得了一点收获。我觉得有必要总结一下我的工作。目的是吸取教训，提升自己，让自己的工作做得更好，让自己有信心和决心把以后的工作做得更好。下面，我简单总结一下这个季度的工作。今年x月x日来xx男装店上班。在进你们店之前，我有女装销售经验。只是因为对销售工作的热爱，在男装行业缺乏销售经验和行业知识。

　　为了快速融入xx男装的销售团队，到店后一切从头开始。在学xx男装品牌知识的同时，我对市场进行了探索，在销售和服装方面遇到了困难和问题。经常咨询店长和其他有经验的同事一起寻求问题的解决方案，针对一些比较难缠的客户研究有针对性的策略，取得了不错的效果。此时此刻，我可以逐渐清晰流畅地回应客人的建议

　　到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学xx男装品牌知识和积累经验的同时，自己的潜质，销售水*都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对xx男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的`问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟透过程中，过分的依靠和坚信客人。

　　在下月工作计划中下方的几项工作作为主要的工作重点：

　　1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

　　2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成xx万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

　　3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的*惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐，把我的销售潜质提高到一个新的档次。

　　4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体状况分解到每周、每日、以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时刻段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　20xx年第一季度度已经过去了，在这一季度的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，跨过一季度，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下季度的工作做的更好。下面我对第一季度的工作进行简要的总结：

　　关于第一季度工作我总结有如下几点，首先是对年度的'总结：第一，总体工作业绩不是很理想，年业绩目标五十万现今只完成了46%（*二十三万），离年度目标还有一定的距离！第二，整年度自我对工作热诚不够高，重视度不高。第三，对辖区分行团队的管理力度不够，很多任务与相关制度没有落实到位。第四，对公司的向心力不够，很多资源没有充分有效利用。其次下面我x月份的工作进行总结：

　　1、没有完成自定的业绩目标。

　　2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分，租售资源信息清晰。

　　3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高，尤其表现在对主推盘的推荐不够积极配合，没有真正做到资源的合理有效利用。

　　4、对经纪的管理鞭策不到位，让他们对工作产生一定的惰性甚至开小差。

　　5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态，导致有部分资源流失。

　　6、关于公司的制度没有明确化，执行不到位。

　　7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。

　　8、个人自己具有一定的惰性，没有做好自己本分的工作。

　　最后由于自己管理不到位不严厉，听到同行陆陆续续签单了，心里满是压抑的感觉，同时也为他们感到开心，因为证明我们这里是有市场的。但是我会坚持不懈的，我相信通过自己的努力，争取使自己的业务管理水*提到一个更高的高度，把自己的所学到的东西运用到工作当中，并利用这些知识教会战友达到我自己的目标。希望带出一支战无不胜，攻无不胜的圣神之军，与战友们齐心协力，共同完成团队年度目标。

　　下面是我对下一季度乃至x月份的工作计划与安排：首先，第一，严格执行公司的一切规章制度。第二，开发更多更优质房客资源，提高业绩。第三，坚持引进新人才，提高团队力量为公司未来发展培养更多精英强将。第四，严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源，做到无一遗漏错失。第五，组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课，同时加深提高自我工作水*。其次，关于x月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略：

　　1、自制户外宣传资料外发，重点区域下桥水果市场，1号执行至今已有两位客人闻讯而来，其中已成功签一租了，效果比较明显。

　　2、自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源，争取x月来个量的突破。

　　3、严格重视执行笋盘主推盘推荐制度，积极配合好各分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作。

　　4、维系及开发好现辖区所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。

　　5、加强对各经纪的工作技能与心态培训。

　　6、重视网络开发利用，达到经纪名下日常利用网络四个以上。

　　20xx年新的季度已经来临，新的任务摆在眼前，艰巨而圣神。作为公司分行主管，

　　我深感自己肩负担子有多么重，但是相信我们会把这份压力化作动力，以高昂的斗志，饱满的热情，全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去，为实现我们的全年度工作销售任务不懈努力。最后，预祝20xx年度的销售任务圆满完成。

　　不知不觉我来到xx公司已经一个季度了，在这个季度里，我学到了很多。以下我从两个方面来总结我这一个季度的情况。

　　一、销售任务完成情况

　　1)、第1季度轿车部共销售x台，我个人销售x台，其中xx台，xxx台，占轿车部总数的x%。

　　2)、结合总办销售工作安排，每位员工轮流到xx值班，在那边我一共接待x个有效客户，其中成交的有x个。有力的给竞争对手一个重要打击。

　　二、销售工作总结、分析

　　1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人，一个是总办x总监和销售部x经理，我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。在我刚刚接触这个行业的时候，我对很多汽车知识还有销售方面都不熟悉，那时候几乎可以硕士举步维艰，但是他们两位都没有放弃我，前两个月，我就是在他们二位的一步步带领下，进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。想到他们那时候教我的方法，想起他们给我的鼓励。也正是因为那两个月的经验，我后面的工作才能越来越顺利。我由衷的感谢他们。

　　2)职业心态的调整

　　销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会把自己的心态调整的非常好来迎接一天的任务，每天工作我都是精神饱满，精力充沛，因为我明白，我的经验没有别的多的时候，那么我的.态度一定要是最好的，如果比不过别人的销售量，我就把服务做到最好。

　　3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我对自己是这样要求的，把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。除此之外，拜访尤其重要，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

　　4)自己工作中的不足：

　　在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学*、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

　　以上就是我这一个季度的工作总结，我知道自己的不足，会尽快改正。也会继续发扬自己的优势，希望自己能够成为一名优秀的员工。

　　从事房产销售工作已经有一个季度了，在这段时间的工作中，我又对销售有了新的认识，在此我总结几点与大家分享：

　　1、不做作，以诚相待。客户是能够分辩出真心或是假意。你真诚的对待客户，他们信任你了，你就成功了一半。反之，如果你引起了客户的反感，那么这一个单就泡汤了。

　　2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

　　3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。这样客户反而会得到客户的理解，取得他们的信任。

　　4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

　　5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价对比其他楼盘，把我们的优势突出出来，这些都是销售的必要手段。

　　6、团结、协作，好的团队所必需的。

　　自己需要改进的地方：

　　一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

　　二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。让他们对房子有产生误会的可能，所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

　　现今我已来工作一个季度了，在这一个季度的'工作中，本人的销售套数为21套，总销额为_千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对__市各个地区房产有一定的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。

　　在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学*，交出自己满意的成绩单。

　　一、第一季度的工作小结

　　今年第一季度在全体销售人员与经销商的努力下，实现了开门红，产销量比去年同期增长16。77%，其中瓶装水增长2***%，配制奶增长8。52%，发酵奶增长15。66%，碳酸饮料负增长2***7%，果汁饮料增长62。36%，茶饮料增长45。09%，八宝粥增长32。58%，纯牛奶、花式奶负增长49。33%；但与整个饮料行业的增幅相比，我们明显落后于整个行业，整体饮料要比全国增幅少5。21个百分点，其中瓶装水少2。76个百分点，碳酸饮料多负27。11个百分点，八宝粥多增26。13个百分点，纯牛奶、花式奶全国增长49。33%而我公司负增长34。99%，反差极大，果汁饮料落后11。82个百分点，而且从1月份开始增幅逐月走低，到4月份很有可能负增长。因此形势不容乐观，而且问题也确实不少，必须进行认真分析，加以改进，否则今年的计划任务无法完成，而且会影响到公司的可持续发展。

　　二、目前主要存在的问题

　　1、经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务的需要

　　全国中小客户的比例占客户总数的67。24%，销售额仅占27%，这些客户一是明显感到资金实力、运营能力不足以帮助我公司控制市场，同时亦有可能不是主销我司产品，亦不是以我司产品为主要盈利来源，经销我司产品的盈利亦不能满足其生存发展的需要。同时32。76%的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主，这样就会造成整体客户的忠诚度不高，网络抗风险能力不强，驾驭市场的能力不足，因此给市场的销售带来极大的隐患。

　　2、经销商、业务员无法进行全品项销售

　　公司认为每个产品都有其生命周期与一定的市场容量，走到最高峰时肯定价格低了，厂商盈利水来亦都低了，而且要开始逐步走下坡路，因此要不断有产品更新，推出新产品来弥补。同时随着公司规模不断发展增长，竞争的要求也高了，每年增加10%—20%，就要增加10—20个亿的销售，而且不增加这点销售还不足以与世界级大品牌进行竞争，因此公司*几年的品种发展很快亦很多，本来应该是增加我们销售的回旋余地，而实际上由于我们的业务员、经销商尚没有*惯与有能力来弹好这个钢琴，不能*衡各个品种的发展，亦没有能力去开拓市场，而公司也无法在全国同时开发众多产品的市场，因此造成目前新产品开了进展不快甚至夭折的局面，影响军心与信心，甚至带来后遗症。

　　3、经销商为盈利影响我司销售

一季度工作总结 菁选（扩展7）

——公司财务一季度工作总结菁选

公司财务一季度工作总结

　　总结是对某一特定时间段内的学*和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，让我们好好写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编帮大家整理的公司财务一季度工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　不知不觉，XXXX年的第一个季度已悄悄过去，这一季度以来，本人在公司的出纳兼核算岗位上，遵纪守法、认真学*、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，取得了一定的成绩。现将一季度来的工作情况总结如下：

　　一、抓好自身建设，全面提高素质

　　财务工作，责任重大，一季度来，我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学*，坚持时时事事与银行保持高度一致，全面提高自己的政治、业务和管理素质，对上切实理解上级的精神，对下深入了解基层实际，增强自身执行力。公*公正、洁身自好，清正廉洁，做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，自觉接受组织和员工群众的监督，严格遵守党的政治纪律和组织纪律，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，以端正的工作态度和严谨的工作作风，积极努力地做好分管的财务工作。

　　二、认真履行职责，依法做好出纳核算

　　核算工作是本部门大量的基础工作，资金的结算与安排、费用的稽核与销、会计核算与结转、会计表的编制、税务申等各项工作开展都能有序进行、按时完成。

　　一是做好日常财务工作。在日常工作中，坚持做到每日每月认真做好资金结报工作，按时缴纳社会保险、住房公积金，按时发放人员工资，按时完成财务报表，及时办理各类经费请拨工作，严格执行财务制度，做到帐目清楚、报表准确、帐表相符、帐帐相符，仔细开具大批的电汇和支票，利用网上银行的便捷条件，随时掌握资金的动态，并帮助业务部门及时查询收入款项，加强与普天财务的沟通，做好帐务的划转工作。

　　二是加强沟通联系。一方面，与税务方面继续加强联系，努力学*税务知识，对于工作中出现的问题要多总结，尤其对于网银的支付要力求做到零差错率。每月做好发票的购领工作，货运自开票税控盘的报税工作及公积金的缴纳，成功增购了服务业万元版、千元版和百元版发票。每月仔细核对后及时上报银行存款余额表，并针对苏通服的.资金集中管制要求，在工行晚市开设了一般结算帐户。另一方面，与工行积极配合，完成了中博公司委贷展期工作及银行承兑汇票的开具工作。

　　三是按时按质完成领导交办的其他各项任务。在由于人手少，事情多，加班加点做好各项工作时，确保各帐户无未达帐，同时，在银行不提供现金送款的上门服务，造成现金报销工作的实际困难的产生时，利用招行网银的便捷支付条件，让报销工作基本顺利开展，使网银支付能力大大增加。

　　三、存在的问题和今后努力方向

　　综观一季度来的工作，在工作量大、任务繁重、肩负的责任重大的情况下，自己虽然取得了一定的成绩，但这是公司领导的正确带领，是上下齐心协力、辛勤努力的结果，是各部门和同志们大力支持、积极配合的结果，是以高度的事业心和责任感为前提，以团结协作，爱岗敬业的工作精神为保障。同时还存在着许多问题和不足：一是对理论学*认识还不够深刻，还存在重业务学*，轻理论学*的问题；二是工作开拓、创新意识还不够强烈；三是疲于应付日常事务，统筹兼顾不够，有时强调了一个方面忽略了另一个方面。

　　财务部门是公司的一个重要职能部门，“当好家、理好财，更好地服务整体”是我应尽的职责。XXXX年，为实现公司的总体发展目标和各项任务，财务工作任重而道远。为此，需要在以下几个方面继续做好工作：一是为了更好的履行好职责，就必须不断的学*，自觉学*政治理论，不断提高思想政治觉悟。二是加强财务日常监督工作，从公司的每笔收支入手，进一步严格执行国家相关的财经政策，保证财务工作的真实、完整，维护单位的整体利益。三是继续完成现有账户核算工作，使收支配比合理，资金使用合理。五是加强沟通协调，解决工作中出现的问题，使财务工作的各个环节按一定的财务规则、程序有效地运行和控制。

各位领导、各位同仁：

　　大家好！

　　根据我公司机关部室绩效考核办法和规定，财务部建立了相关的制度及实施方案，并较好的完成了20xx年第一季度各项指标任务，现将第一季度工作情况汇报如下：

　　1.能够严格执行财务管理各项制度和规定，做好日常会计核算工作，沿用新的会计准则，准确使用会计科目，准确率达到100%，保障了日常财务工作的顺利进行。

　　2.按期完成了第一季度的财务分析，完善了一些财务报表的编制。

　　3.在各分子公司的积极配合下，顺利完成了第一季度利润上缴工作。

　　4.与税务机关积极沟通，按时完成了20xx年企业所得税汇算申报工作。

　　5.按月上报省市公司各种财务报表。

　　6.认真做好货币资金的管理，确保了集团公司资金安全。

　　7.制订了专项资金管理方案，并将其实施于集团公司专项资金专项管理工作中去。

　　8.完成了各分子公司月末资金情况汇报，并确保集团公司月末资金大于300万元。

　　9.认真配合各分子公司要回市公司应收账款的回收工作。

　　10.及时完成了领导交给的其他工作任务。

　　以上工作的顺利完成与领导的关怀、各分子公司、各部室的`大力支持以及财务部全体人员的共同努力是分不开的，为下一季度的工作开展奠定了良好的基础。

　　请领导审核！

一季度工作总结 菁选（扩展8）

——第一季度工作总结菁选

2023年第一季度工作总结

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学*、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编收集整理的2023年第一季度工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　为进一步做好药品不良反应和医疗器械不良事件监测工作，提高药品不良反应监测和报告质量，不良反应监测中心20xx年第一季度主要集中于以下几点工作的开展：

　　1.完成了一季度不良反应收集、核实和上报工作。截止到3月31日，全旗第一季度共收集、上报了药品不良反应病例报告4例，其中准旗中心医院1例，准旗中蒙医院2例，大路医院1例，收集上报医疗器械不良事件病例报告0例。

　　2.加强了与相关单位的沟通，夯实了不良反应报告收集上报的基础。针对各相关涉药、涉械单位对不良反应监测工作的目的意义认识不到位的现状，不良反应监测中心督促了旗区内4家医疗机构，并协同药品市场监管股在检查指导、换发《药品经营许可证》和GSP跟踪检查中，强化不良反应监测工作的重要性，提高药品经营企业和医疗机构的监测、报告意识和认识水*及能力，促进病例报告表格信息填报完整，内容的准确规范。

　　3.落实旗局监管文化，组织中心人员学*了不良反应相关法规。针对不良反应监测中心现有人员监测分析能力尚有待提高，专业知识尚有待充实的现状，不良反应监测中心主要通过自学的'形式，组织中心人员认真学*了《药品不良反应报告和监测管理办法》，以提高中心工作人员的业务水*和现有不良反应监测体系的工作效能。

　　从第一季度报表情况看，不良反应监测工作现存在以下几点问题：

　　（一）药品不良反应报告数量和新的、严重的药品不良反应病例报告数量较去年同期虽有增长，但趋势不明显。

　　（二）各单位的工作进度不均衡，医疗器械、药品经营企业仍是零报告，企业和群众的不良反应上报意识不强。

　　（三）各项制度与工作机制有待根据实际工作情况进一步完善。

　　结合我旗不良反应监测工作存在的问题，积极寻找、思考不良反应监测工作在制度和方法方面的不足，坚持在旗食品药品监督管理部门的组织领导下，结合我旗实际加强不良反应监测体系建设，健全工作机制、完善工作程序、提高队伍素质，确保药械不良反应监测应急到位，保持报告数量和质量稳定增长，保障公众用药安全，形成管理规范、运行有序的良好局面。

　　一季度以来，水渡坪社区强化安全生产主体责任，切实落实好日常安全巡查工作，督导辖区企业做好冬季防火防电等一系列工作，特别是辖区相关建筑工地，要求抓重点抓落实，现将相关情况总结汇报如下：

　　一、 沙坪建筑

　　一月：棚户改造工程预计今年下半年会完工，工程在春节前后放假，目前沙坪建筑工地大部分工人返乡，相关工程作业处在停工中。工程方安排四名工作人员留守工地，社区要求他们做好春节前后的防火防盗工作，发现情况立即上报。社区安全巡查人员对工地进行检查，暂未发现相关安全问题。

　　二月：棚户改造工程预计今年下半年会完工，工程在春节前后放假，目前沙坪建筑工地大部分工人节后还未上班，相关工程作业处在停工中。社区安全巡查人员对工地进行检查，暂未发现相关安全问题。

　　三月：棚户改造工程预计今年6月左右完工，棚改小区工程进入最后冲击阶段，现阶段小区施工重点主要在水、电、煤气、电梯等基础设施完善方面。今年开工以来，社区检查人员主要发现以下几个方面的问题，第一，门卫检查监督工作有所松懈，存在不戴安全帽进入工地的现象;第二，高空施工人员安全防范措施不到位，未见安全带;第三，施工工地存在建筑垃圾废料乱堆现象，有钢钉等尖锐物。

　　社区将相关问题已反馈给沙坪建筑公司，要求做好施工人员安全防护宣传教育工作，确保棚改工程顺利完工。

　　二、 瑞海市场

　　一月：对瑞海临时市场及冻库、工地的`的检查暂未发现安全问题，社区安全检查人员对经营户进行了叮嘱，要求他们在春节期间做好安全生产的自查自检工作，并就20xx年发现的相关问题打印成宣传资料发放到位，要求他们根据相关内容于开年后予以完善，比如进货商相关资质的保留、进出台账的登记、相关制度上墙等。

　　二月：瑞海市场水产区已开始试营业，部分商户已经入驻水产区市场，2月17日，社区对水产区进行首次安全巡查，发现一些安全问题，并将相关问题反馈给市场安全负责人，要求他们做好相关工作。第一，水产区进入车辆多，市场目前没有道路交通引导人员，存在道路交通安全隐患;第二，水产区西北方缺少围挡，旁边有俊甫公司多量大型水泥车停靠，存在出车倒车的安全隐患;第三，水产区车辆卸货存在货物坠落危险;第四，市场方安全巡查人员拟招8人，目前2人在岗，日常安全巡查力量不足。

　　三月：瑞海市场水产区已开始试营业，部分商户已经入驻水产区市场。3月20日，社区对水产区进行开年第二次安全巡查，发现一些安全问题，并将相关问题反馈给市场安全负责人，要求他们做好相关工作。第一，水产区进入车辆多，市场目前没有道路交通引导人员，存在道路交通安全隐患;第二，水产区西北方缺少围挡，旁边有俊甫公司多量大型水泥车停靠，存在出车倒车的安全隐患;第三，水产区车辆卸货存在货物坠落危险;第四，市场方安全巡查人员拟招8人，目前2人在岗，日常安全巡查力量不足;第五，水产区属于试营业阶段，大部分商户缺少证照，社区与市场方沟通了解到，商户的证照会在4月、5月统一办理。

　　另外，冻库临时经营区大部分商户健康证过期，加之去年十一月统计的缺少健康证的商户，临时冻库经营区需要安排人员统一办理，摸底人数为30人左右。

　　20--年以来，行政办在公司领导的关心指导及财务部、供销部的大力支持下，通过配合公司其他部门，积极主动，团结协作，带着极强的责任心，服从大局安排，较好的完成了领导交办的各项工作；按照20--年工作计划及总体部署，我办各项工作正有条不紊地开展，现将20--年第一季度工作进行小结，情况如下：

　　一、金沟煤矿土地预审前期手续办理

　　在尹中华经理的积极协调下，通过与武汉设计院新疆分院就金沟煤矿工业广场用地事宜进行沟通，目前设计院已按照县国土资源局预审要求重新出图，待公司领导审核通过后，正式出图，并进行下一步申报工作。

　　二、公司权证年检手续

　　按照工商年检程序，现已完成20xx年度天缘、金沟、天祥、长运四个公司营业执照的网上年检申报工作，并顺利通过网上预审，书面年审材料也已准备完毕，待公司领导审核签字后即可办理书面年检手续。

　　三、天祥废气发电公司注销手续

　　我办已于20xx年5月5日登报申明注销，并在天缘公司的经营范围中增加了“焦炉煤气发电项目”，天祥公司已可以注销，目前财务部正在办理税务注销手续。

　　四、车辆年审、保险续交、维修保养及加油工作

　　二月份顺利完成了新N33646、新N36061的年审工作，三月份顺利完成了新N51580及新N13073的年审工作，并对新N33646进行全面维修及保养，新N36061、新N51580、新N13073全部更换机油，共完成维修工作4起，保险续交4起，在车辆维修保养期间通过积极协调，保证了公务用车的正常运转和人员的按时上下班；能及时进行油卡的支票充值，并严格按照谁驾驶，谁签字进行车辆的日常加油工作，未发生一起因车辆加油不及时影响工作的的事件。

　　五、公文的及时上传下达及处理

　　第一季度共处理各类文件180余份，在收文的第一时间能及时进行上传及下达，处理完的文件及时进行立卷归档，加强了重要文件督办工作，没有出现一起因文误事的事件，保证了机关公文工作的正常运转，收文发文台账清晰规范。

　　六、人员招聘及面试工作

　　20--年以来，通过新疆人才网总站向我公司投递简历的应聘人员共计100余人,2月份下旬我办对投递简历的人员进行积极主动的电话联系，目前电话联系80人，仅有11人进行了现场及网上面试，45人后期陆续来公司面试，其余24人因各种原因（电话联系不通、已有工作）联系不成功，面试通过的6人已由我办开具介绍信到厂区进行试用，以上电话联系人员已建立详细的《应聘人员情况跟踪表》；3月27日我办带广告宣传牌、宣传册、招聘简章等资料到阿拉尔市塔里木大学参加了“20--年自治区普通高校毕业生校园供需见面招聘会”进行现场招聘，截止下午2点，共有23人到我公司展位投递简历，其中男性4人、女性19人；应聘者多为生物化学及农学专业学生，其中民族应聘者11人（男性2人、女性9人），汉语水*均过级，以上学生7月份方可毕业，预计八月份基本可签订就业协议，后期我办会陆续通过各种途径，争取为公司后期的发展储备更多、更好的人力资源。

　　七、印信管理、报刊邮件的发放

　　共加盖印章120人次，印章使用、管理齐全规范、台账清晰；重大合同严格按照先审批后盖章的程序进行办理；截止目前共发放报纸、信件800余份，发放邮件及包裹220人次，未发生一起差错。

　　八、档案、图纸、文件整理及归档

　　1、2月份重点进行了天缘煤焦化及金沟的档案资料整理工作，3月份重点进行了长运、天祥公司及党、工会等档案文件的整理工作；按照区分公司及分类整理的思路，对以上四个公司所有的图纸、批复文件及文字资料进行分类整理，力求做到收集齐全、严谨及时，共计整理图纸100余份、批复文件120余份、文字资料及其它重要文件1000余份，并分类打印档案盒标签，通过细化档案分类，做到了查找快速方便及整齐美观的效果，也使办公室人员逐步形成了及时整理档案的好*惯，并将档案资料整理工作日常化，做到文件资料“随办随归”。

　　九、考勤管理及食堂、后勤的管理

　　通过制定严格的考勤管理制度及请假制度，考勤员每月对考勤仪数据进行认真核对及汇总，考勤表逐级进行审批，保证了考勤秩序的有效管理；每月25号前由食堂核算员对食堂物资进行盘库，每周制定详细的菜谱，做到事事有监督，每月底将食堂盈亏张榜公示，做到了公*透明。

　　十、社保统筹的缴纳、人员体检及劳动合同管理

　　截止三月份，我办共完成538人的社保统筹缴纳工作，做到了月月有明细，对于新增、减少的.人员能及时进行申报及停缴，没有发生一起因社保统筹缴纳不及时引起的劳资纠纷；共完成了30人的体检工作，保证了入职、离职手续的正常办理；对于合同到期员工及新入职员工能及时续签、签订劳动合同，保证了公司的合法用工。

　　十一、办公用品的计划制定及保管发放

　　进入20--年以来，基本上做到了每月进行一次办公用品的计划制定，本着节约的原则，杜绝了办公用品的重复采购，办公用品由专人进行管理，共发放办公用品42人次，办公用品领用台账清晰规范，保证了正常的办公秩序。

　　十二、完成了外部接待及领导交办的其它工作

　　光阴如梭，半年的工作转瞬又将成为历史，今天站在这个发言*上，我多想骄傲自豪地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望”。然而，*阶段的工 作检查与仓库管理员的理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任领导，我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落 实”，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，下面本人 查找问题如下：

　　其一、年初至今，财务部整个条线人员一直没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重没能全方位地进行管理;

　　其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，忽略了管理员的业务培训。

　　其三、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色;

　　其四、忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通;

　　其 五、工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够; 以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源，财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地服务企业”是我财务部门应尽的职 责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高!。

　　“查 找不足赶先进，立足根本争先进”，时值润发集团提出“树标兵、学先进、促发展、争效益”活动、润发机械又一度成为整个集团的标兵企业，“鑫宏企业与本公司 进行对口红旗竞赛”的今天，作为个人我们要实现体现自已的人身价值，企业的兴衰直接关系到个人的荣辱，作为财务管理部门，为公司实现共同的`目标我们要添砖 加瓦，学*润机的六种精神：艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯穿于具体的工作 中中去，下半年工作作为财务部的主要责任领导，对于“如何提高自我，服务于企业”这门必修课，我将不断地加强学*，完善自我，把“学*先进、赶超先进、争 当先进”融入到工作中去，重点将放在加强仓库管理与财务分析这二块，下面就工作计划与思路向大会作一汇报：

　　一、完善公司内部管理制度;部门责任领导明确分工的职责，加强责任考核;

　　内部管理制度通过将*一年多来的实施，仍然有许多不合理的地方，为使企业的管理制度更趋于完善，财务部将结合集团管理的要求，与有关部门进行修正。

　　部门责任领导之间明确分工职责, 按照年初签定的责任合同,组织落实强化到位,领导之间相互信任,遇事不推诿, 搞好通力协助,对分管内容加强责任考核力度,做到奖罚分明;

　　二、针对此次突击检查与仓库管理员的业务理论考试，合理调整组合人力资源，继续加强培训力度与仓库管理检查监督力度;

　　今年以来,人事方面至今一直未得到稳定,财务部门的力量相对比较薄弱,通过*期突击检查工作与仓库管理员的突击考试,我们将根据库房各位管理人员的特点,一 方面将对人员重新组合搭配, 进行高效有序的组织，另一方面继续加强培训,让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉,真正做到驾熟就轻,文化素质与业务管理水*都要有质的提高, 今年3月电脑真正联网,管理员的电脑操作水*还有待于进一步提高,我们将在这方面加强培训,使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作，扎扎实实提高每 个管理员的业务管理水*，会议之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理，确定目标，达成目标，加强考核监督力度，与工资挂勾，真正做到奖罚分 明。

　　三、加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用：

　　作为财务部的责任领导，既是一名财务 工作人员，也是财务管理制度的组织者，要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度，对条线人员要积极引导，做到上行下效，帮助条线人员解决问题，充分 发挥团队的合作精神，学先进、赶先进、超先进，在条线中展开竞赛活动。

　　一、公益主题活动

　　（一）开展关爱行动，关爱来深建设者子女。1月中旬，开展青少年关爱活动，来自9个街道的xx0多名来深建设者子女，到活动中心参加了迎新春青少年关爱活动，一起体验科技活动，并领到中心发放的节日礼品。

　　（二）举办新春国防教育活动，提高国防意识。1月底，组织罗湖少年军校“维和少年团”45名少先队员，走进“深圳特区好六连”开展拥军慰问及国防教育活动，参观连史馆、内外整理及文体室，开展队列训练，提高国防意识。

　　（三）承办区志愿者杯乒乓球赛、丰富义工文体生活。1月初承办区志愿者杯乒乓球赛，组织8支义工乒乓球队开展团体比赛，丰富志愿者文体生活，提高身体素质和凝聚力。

　　（四）举办20xx年公益活动回顾展览、宣传活动阵地文化。3月份，中心展出20xx年公益活动回顾展览，展示中心开展公益服务成果，制作了《20xx年活动年报》，提升中心公益形象宣传力度。

　　二、教育培训

　　（五）20xx年秋季专场汇报演出活动。以钢琴、古筝琵琶、二胡奥尔夫、舞蹈为单位对20xx秋季教学汇报专场演出进行总结，在充分总结点评演出组织工作、节目质量、20xx秋季教师教学情况的同时，布置20xx上半年演出任务和相关的参赛任务，要求教师做好春季教学计划，努力做到教学与演出相结合。

　　（六）筹备参赛活动。1月份召集美术书法教师召开参加20xx深圳市少儿艺术花会动员会，布置参赛任务，制定了参赛作品创作计划和具体实施方案，从2月末开始教师已进入辅导学生创作参赛作品阶段。

　　（七）20xx年春季培训开学。全面细致做好20xx春季培训开学准备工作，以开好教师工作会议为重点。教师会议顺利圆满召开，在反复强**师要做好学生安全保障工作的同时，会议充分总结了20xx培训工作的成绩，布置了20xx年度和春季培训重点工作。3月10日春季培训班顺利开学，培训工作全面步入正轨。对2月底教育部、民政部、人力资源社会保障部、国家工商行政管理总局等四部门联合印发的《关于其实减轻中小学生课外负担开展校外培训机构专项治理行动的通知》予以充分重视和应对，多次召集相关学科教师开会，要求教师充分领会通知精神，对照通知中所指的问题和将要整治的内容范围对所任教课程内容作出相应调整，做到教学以培养学生兴趣为主，注重培养学生能力的科学性和合理性，不超纲，不超前，不以应试为目标。

　　三、艺术团体

　　（八）完成春季招生计划。舞蹈团春季招生57人次，由二个梯队组成。乐团53人次，由两个梯队组成。

　　（九）教学汇报与教研工作。1月份与培训部共同组织舞蹈学科秋季教学汇报，制定春季教学计划，舞蹈团教师参加凤舞全国少儿舞蹈教材学*；3月中旬召开舞蹈学科春季教学计划研讨教研会，进行教学计划点评、演出工作安排，舞蹈团集中排练为参加深圳市第十一届少儿花会展演新创作剧目。

　　四、活动场所服务

　　（十）跟进两馆一中心规划方案的相关事宜。配合团区委机关搬迁至中心办公的`相关工作，做好中心饭堂改造工程的前期准备工作。

　　（十一）大楼维修工程。完成天井玻璃破裂维修、球馆房间地板渗水修缮工程、中央空调主机保养工作和大楼中央空调及分体空调的清洗工程。

　　（十二）安全管理工作。完善消防重点单位安全台账，按照辖区消防民警的检查要求做好整改和完善工作；固定资产的报废及仓库清理工作；组织全体员工观看《安全生产主体责任缺失警示录》。

　　时间过得真快，20xx年的第一季度不知不觉过去了，现对本人第一季度的工作做个

　　一、第一季度工作

　　1、主要服务的企业

　　在20xx年的第一季度，我先后服务于浙江纺织有限公司、宁波xx纺织品有限公司、江苏xx集团有限公司等三家公司。

　　2、主要做的工作

　　在我服务的三家企业里，在相关顾问老师的帮助、配合和指导下，我主要做了以下一些工作：

　　（1）服务浙江纺织有限公司：

　　一是主要帮企业修订了新的公司组织架构，确立了公司发展的组织框架，一改企业多头管理、无序管理、职能交叉的局面，实行层层管理、职能分清的格局，建议公司设立专业的人力资源部门和生产中心（均已经采纳），也为更利于xx公司的管理顺畅和发展。

　　二是主要帮企业重新梳理和修订岗位说明书。针对xx公司部门职责不清、职能有所混乱、偶有互相推诿的状况，根据新的组织架构，重新梳理和修订各管理岗位说明书。

　　三是主要帮企业重新根据新的组织架构，修订各岗位职责，以做绩效考核之用。在岗位说明书做好后，接着给xx公司的各个管理岗位重新修订了岗位职责，为做好绩效考核打下基础。

　　四是帮助企业修订公司内控管理制度，建立制度体系。xx公司原来的制度体系几乎没有，我帮助他们制定了10多个内控制度，规范了他们的制度制定规范，并与陈xx老师一道帮xx修订了新的《员工手册》。

　　五是给先后为xx公司培训了四场。分别是《时间管理》、《增强责任心提高执行力》、《TPM知识》、《安全生产》（续）。

　　（2）服务宁波xx纺织品有限公司：

　　我在宁波xx某纺织品有限公司服务的时间并不长，开展的主要工作是：熟悉了企业的相关情况，完善了xx某项目推进初步

　　（3）服务江苏xx集团有限公司：要求高、比较急。

　　20xx年x月x日开始进驻xx集团，进驻以来主要开展的工作：一是再次进行了为期一周的现场调研，发放了员工问卷调查289份，收回245份，并做了详尽的分析报告，掌握xx集团的一些基本情况，为以后做管理升级工作做好准备。

　　二是完成了xx集团项目框架和改善

　　三是完善xx的制度体系。xx集团的制度其实很完善，但是就是一盘散沙，执行力很不到位，也没有一个完整的体系。顾问组帮助企业梳理和修订了24个内控管理制度，并从4月份开始先从考勤管理抓起，企业还是非常支持的。

　　四是完成各车间员工技能调查和统计工作。xx集团高层很重视员工的技能培训和提升，顾问组与区人力资源和社会保障局培训取得联系，并计划与之合作，开展对xx员工的技能培训和提升。

　　五是完成xx金工车间的6S示范管理的定置图。计划把xx集团的金工车间首先打造成6S管理示范车间，已经完成定置图，即将实施。

　　二、后三季度的

　　后三季度争取把xx集团项目做好、做细、做实。（现场6S、技能培训、薪酬和绩效考核）

　　今后很可能会需要请公司各位老师多帮助和支持，谢谢。

　　三、我的收获：

　　在第一季度里，我先后配合和搭档陈xx老师、赵老师、张老师三位前辈。我的收获很多，尤其是在服务浙江和xx某两家企业期间，我配合陈xx老师，我从陈xx老师那学到了很多：陈xx老师拥有很多年的企业高层管理经验，管理咨询经验也同样非常的丰富，他在工作上兢兢业业、认认真真、细致周详，他也为人谦卑、虚怀若谷、低调、厚积而薄发，热心、仔细地指导我的具体工作，不厌其烦、毫无保留。我跟陈xx还学到了设备管理（TPM）有关知识，企业文化建设的`部分内容，学到很多与服务企业

　　跟赵老师和张老师也学到很多，赵老师和张老师都谦逊、厚道、细心，尤其是张老师，60多岁的年龄，从他一开始对电脑一窍不通，到现在能够正常地开展工作，并且这次能把xx的金工车间定置图画得非常好，我很钦佩他的这种学*

　　四、对公司的一点建议：

　　我建议公司应建立一整套基本的管理咨询体系，尤其是一些文件、文档的始，到出具调研报告，再到正式进驻企业服务，都应该是完整的、规范的服务流程。这一点很有必要，在我们这次进驻xx时，对方又提出，要我们用现成的管理升级模式，来提升他们的管理。当然还需要顾问老师进驻企业后，根据企业的实际情况，再做些调整。不当之处，敬请批评指正。

　　根据我公司机关部室绩效考核办法和规定，财务部建立了相关的制度及实施方案，并较好的完成了20××年第一季度各项指标任务，现将第一季度工作情况汇报如下：

　　一、工作方面

　　1、能够严格执行财务管理各项制度和规定，做好日常会计核算工作，沿用新的会计准则，准确使用会计科目，准确率达到100%，保障了日常财务工作的顺利进行。

　　2、按期完成了第一季度的'财务分析，完善了一些财务报表的编制。

　　3、在各分子公司的积极配合下，顺利完成了第一季度利润上缴工作。

　　4、与税务机关积极沟通，按时完成了20××年企业所得税汇算申报工作。

　　5、按月上报省市公司各种财务报表。

　　6、认真做好货币资金的管理，确保了集团公司资金安全。

　　7、制订了专项资金管理方案，并将其实施于集团公司专项资金专项管理工作中去。

　　8、完成了各分子公司月末资金情况汇报，并确保集团公司月末资金大于xx万元。

　　9、认真配合各分子公司要回市公司应收账款的回收工作。

　　10、及时完成了领导交给的其他工作任务。

　　以上工作的`顺利完成与领导的关怀、各分子公司、各部室的大力支持以及财务部全体人员的共同努力是分不开的，为下一季度的工作开展奠定了良好的基础。

　　20xx年医院提出“优质服务，发展专科”的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。

　　一、全年各项护理工作量及工作达标情况

　　1、工作量：急诊 人次。参加抢救 人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。

　　2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率。

　　二 、 加强护理人员服务意识，提供优质服务

　　1、 强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学*和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99。1%。

　　2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。

　　三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。

　　1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。

　　2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。

　　3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。

　　4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的'措施，为抢救赢得了宝贵时间。

　　5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

　　6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

　　四 、 急诊专业护士岗位培训及继续教育

　　1、全年科室组织业务学*次，病历讨论次，操作培训项。

　　2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。

　　3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。

　　4、基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学*危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水*。外派多名护士外出短期学*，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。

　　5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。

　　6、根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。

　　7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质。

　　20xx年，在xx街道党工委的领导下xx社区党支部顺利完成两委换届，新的两委团结带领广大党员群众，认真落实上级各项工作安排的同时，社区党支部以加强党风廉政建设为目标，以提升社区服务为抓手，积极探索支部建设新起点。现将支部20xx年一季度工作作报告。

　　一、查找问题，不断提高理论修养

　　xx社区属于涉农社区，地处城乡结合部，人员结构复杂，矛盾纠纷多，居民归属感不强，工作开展难，但新的支部委员会并没有向困难低头，迎难而上主动查找问题分析原因，通过*两个月的问题收集，通过支委会反复讨论、制定了社区“两委”成员分片包组分片走访、入户调查、党员议事、党小组议事、听取群众意见建议、收集群众诉求等形式，共梳理出支部问题7条：支部抓学*教育不积极，抓中心工作方向不够明确，对党员量化考核没有落到实处支部**能力不强支部委员职责不明确，担当意识差支部党员年龄偏大，经费紧张，开展活动难;梳理党小组问题3条：党小组发挥作用不明显党小组长责任心不强党小组管理松散党员定岗定责落实不到位;梳理党员问题4条：部分党员党性意识淡化青年党员集体荣誉感不强部分党员参加组织生活不积极部分党员服务意识差。支部对收集的各类问题进行分类梳理，建立问题台账，根据问题根源为今后开展工作指明了方向。

　　二、建机制重视组织建设

　　找到问题所在支部并没有急于制定整改方案，而是多次召开支委会、党员大会、党小组会进行分析讨论，再次走访群众广泛听取意见建议，在社区党员群众的共同参与下，支部进一步规范了社区“党支部委员会职责”明确了支部**、委员职责，细化学*制度，做实党员管理，抓牢党员服务。进一步规范“xx社区党员量化考核办法”，将党员的.德能勤绩廉纳入日常管理，将党小组的作用发挥纳入月考评。进一步规范“党员管理”，将社区划分8个党小组，每月召开一次党小组会议，由党小组长主持，支委成员分别参与到各小组，集体学*，每个发言，配合支部做好党务工作。进一步规范“党员服务管理”，按照党员年龄、身体状况、技能特长进行服务分层分类管理，多渠道听取党员群众对支部的期盼和要求，通过规范各项管理制度为下步服务群众奠定基础。

　　三、抓服务惠实居民

　　今年，支部围绕强班子抓服务逐步推进服务工作，结合支部实际为党员量身打造服务事项、定岗定责、固定党日活动、党员议事、党员帮扶等增强党员的归属感。规范便民服务提升“两委”整体形象，划分职责、明确事项、办结时限、规范言行、增设服务项目。开展青少年教育引导服务，并制定文化帮扶计划。强化老年文化生活服务。抓医疗健康服务，充分利用在党群服务中心建成的日间照料中心，为居民提供健康养身常识，低收和免收费医疗服务，上门就医等服务，以各类惠民服务增强社区和谐感。

　　四、抓管理服务中心重点工作

　　今年，支部将以三环路拆迁为中心工作，同时抓好社区服务作为重点工作方向，以服务促管理建强基层党组织为目标，虽然支部一季度工作在稳步推进，但还是存在诸多问题，下步工作中我们将深挖问题，健全建强管理机制，整合社区资源多元思维，在服务上狠下功夫，健全党员活动阵地，强化党员教育培训，突出党员服务和党小组职责定位，重点打造一个服务型示范小组，全面推进社区健康发展。

　　在xx街道党工委的领导下，xx社区党支部要以建立服务型党组织为抓手，强化便民服务建设，以服务贴*群众、团结群众、引导群众，为创造xx社区美好未来而砥砺奋进。

　　20xx年的第一季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。

　　我是去年x月份到公司工作的，x月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学*产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学*产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学*产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水*都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。

　　在将*x个月的.时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

　　下面是综合事业部第一季度的销售情况：

　　1月总业绩：x

　　2月总业绩：x

　　3月总业绩：x

　　从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在xx市场上，虽然xxx行业公司众多，但我公司一直处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

　　1）销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年x月月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有x个，加上没有记录的概括为x个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量*均为x个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。

　　2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，

　　3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的*惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4）市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

　　以上就是我这一季度的工作总结，我相信下一季度我会做得更好！

　　20xx年第一季度我市劳动保障监察工作在上级主管部门的精心指导和局党委的正确领导下，按照自治区人力资源和社会保障工作总结部署安排，牢牢把握新时代劳动保障监察工作新目标，坚持以维护劳动者合法权益为重点，以规范各类用人单位遵守劳动保障法律法规为突破口，坚持把日常巡查、举报投诉和各类专项检查首位，有力地维护了各类用人单位和劳动者合法权益，为维护全市经济发展和社会稳定做出了应有的贡献。

　　一是日常巡查、举报投诉受理工作*稳有序开展。第一季度二连浩特市劳动保障监察局共计检查企业72家，涉及雇佣员工295人，其中签订劳动合同的有177人，缴纳社会保险的'有173人，未发现涉及雇佣童工的企业。共受理举报投诉案件13件，其中建筑领域欠薪案件3起，企业欠薪案件10起，涉及工资总数额847871元，涉及42人。12起案件已结案，其中1起欠薪案件移交至**部门正在处理中。

　　二是健全劳动监察**综合治理机制。按照***办公厅《关于全面治理拖欠农民工工资问题的意见》（***〔20xx〕1号）和《内蒙古自治区人民**办公厅关于全面治理拖欠农牧民工工资问题的实施意见》（内政办发〔20xx〕120号）文件要求，会同各行业监管部门做好清理拖欠农民工工资工作，保证20xx年农牧民工工资支付存量案件清欠完成，并按照**要求牵头完成农民工工资支付考核工作。

　　三是积极开展各类宣传活动。通过日常巡查和各类专项检查深入企业、工厂、建筑领域和餐饮住宿等劳动密集型行业向劳动者和用人单位宣传劳动保障监察相关法律法规，发放相关宣传材料。第一季度利用二连浩特市**门户网站向社会公开无拖欠农民工工资公示2起。

　　下一步，二连浩特市劳动保障监察局将继续贯彻落实自治区和上级主管部门工作部署安排，加大工作力度，改进工作方式，完善监察执法程序，提高执法效能，继续开展各类专项检查及劳动用工法律宣传活动、专题**宣传活动等，将劳动保障监察工作真正落到实处，切实维护劳动者合法权益。

　　一、第一季度各项工作开展情况

　　1.为了进一步加强安全生产管理，提高职工安全思想意识，加强对危险源的处置能力，我部门组织多次安全方面学*培训，并进行了考试，使职工能够把学*到的东西，很好的应用到工作中。

　　2.为使各项目的安全生产得到保障，我部门组织对各项目的农民工进行了安全教育培训，让每个农民工意识到安全生产的重要性和必要性，提高农民工的安全思想意识。

　　3.为了更好的落实安全生产责任制，加强“一岗双责”，公司与各部门签订了《安全目标责任书》、《消防目标责任书》，与职工签订了《安全承诺书》，与公司各车辆驾驶员、有私家车职工签订了《驾驶员承诺书》。

　　4.我部门组织对各项目部、工区进行了安全检查x次，发现安全隐患xx处，整改xx处。

　　5.为了进一步加深职工对安全知识的宣贯，对安全作业区规范化布设，我部制定了《安全生产知识手册》，便于施工人员随身携带学*并应用。

　　6.我部门组织人员对xx工区、xx工区、xx库房的安全标志牌、安全锥桶等设施进行了盘点，并将损坏的'安全标志牌进行了修复，建立了台账，便于开工前能够及时、迅速的配合工程运行。

　　7.我部门定期组织开展安全生产例会、安全分析会，学*和传达上级单位的会议精神及文件要求，认真落实，并对本公司安全形势进行分析、研判，从而促进我公司各项安全生产工作的良好开展。

　　二、工作中存在的问题

　　1.由于安全管理部人员少，任务重，安全检查不能够及时开展，导致对各项目部、工区安全监管不足。

　　2.安全管理知识面与认识不够，在意识上、专业技能上有待进一步提高，对潜在的安全隐患不能及时发现和排除。

　　三、下一步工作打算

　　1.加强安全管理人员对法律法规、安全管理制度、施工技术、机械操作规范等相关知识的学*。

　　2.对一些安全新设施、设备进行考察、购买。例如高速公路安全锥桶的摆放机械化，有力减少人工，提高安全布设区的效率，还能减少安全隐患。多功能安全锥桶，在高速公路保洁中不仅可以起警示作用，还可以当做垃圾桶使用，既安全，又方便。

　　3.为了加强职工对危险源的处置能力、应变能力，提高我公司对危险源的安全防护能力，我部门计划开展多次应急演练，让职工从实战中加强对安全知识的学*，对我公司的突发性安全事故处置能力得到提高。

　　x月份是我国“安全生产月”，我部门将借此机会，设置展台，向广大群众大力宣传、普及安全知识，发放安全宣传单，邀请消防队、交警队的工作人员对我公司职工进行安全思想教育，并通过安全知识竞赛，来进一步提高职工的安全思想意识。

　　20xx年第一季度我所在上级主管部门的正确领导下，坚持以收费工作为中心，严格按照“安全畅通、依法收费、文明服务、应收不漏”的十六字方针来开展收费工作，以创建文明活动为载体，以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以“畅、洁、绿、美”、优质文明服务为目标，在认真总结20xx年工作情况的基础上，针对过去一年的所取得的成绩和不足，结合实际，制定了20xx年度工作计划，并按计划有步骤实施，1至3月份的各项工作任务均能按计划顺利完成。

　　一、积极部署，备战春运

　　根据上级有关精神指示，我所在春运到来临之际，及时召开所务会议，针对春运期间车辆聚增等情况，认真布置落实各项工作，要求各科室积极配合收费班组做好后勤保障，保证收费工作顺利开展；同时要求收费班组在做好收费、安全、唱收唱付等工作的同时，积极开展优质文明服务，为司机排忧解难，树立良好的“窗口”形象。为了保证各项工作的顺利开展，我所落实春运值班制度，要求值班人员24小时坚守岗位，做好日常工作，并做好记录和汇报工作。另外我所还积极协助交警、路政部门对超载车辆、超员车辆进行检查，劝阻严重超载车上高速，确保了春运期间高速公路的安全畅通。

　　二、加强学*，建设队伍

　　为了增强“爱国、爱岗、敬业、奉献”意识，提高全所员工综合素质，我所以“三个代表”重要思想及“**”精神为指导，通过组织全所人员学*的方式，积极引导广大员工进一步**思想、更新观念、进一步提高竞争意识、效益意识、服务意识，增强危机感、紧迫感和责任感；积极鼓励员工参加自考、函授等教育学*，不断提高自身素质。

　　一至三月份，我所积极响应***的号召，组织进行党员保持先进性专项教育，全体党员积极参与，认真学*，进一步深化思想，充分发挥党员干部的先进模范作用，以实际行动，促进党风、党纪建设更上新台阶。

　　三、规范管理，完善制度

　　为进一步深化企业内部制度改革，完善用人制度和分配制度，推动企业规范化管理，充分调动员工的积极性和主动性，不断提高综合管理水*及服务水*，收费管理所根据高速公路丽水管理处有关文件精神，结合效能建设的'有关规定，率先制定实施职工“绩效考核办法”，实行绩效挂钩，把管理人员和收费人员同时列入量化考核，年终按照不同的考核等级，对奖金实行合理分配，并将在全线范围内推广实施。这是继去年八月份机制改革后的又一新的改革举措，“绩效考核办法”的实施，将有效改变过去奖金分配的*均主义，进一步完善了奖金分配制度，为企业向更高层次发展注进了新的动力。

　　四、文明创建，不断深入

　　继20xx、20xx年取得“县级文明单位”、“县级卫生先进单位”、“青年文明号”及“市级卫生先进单位”等荣誉的基础上，20xx年继续开展更深层次的文明创建活动，并作为一项重要任务来抓；及时申报了“市级文明单位”、“星级收费站”、“省级青年文明号”和争创“文明示范窗口”等活动，专人负责，分阶段实施。通过以文明创建活动为载体，认真抓好文明建设，并以此推动收费所全面发展步伐。

　　五、措施得力，保障费收

　　我所在20xx年一季度共收取通行费xx498975元，入口总车流量为99380辆，出口总车流量为109826辆。2月20日开始执行浙交[20xx]36号文件《关于开通鲜活农产品运输“绿色通道”有关事宜的意见》，严格按照文件精神和《浙江省鲜活农产品运输“绿色通道”暂行管理办法》中有关规定，免收在全省范围内运输本省生产的鲜活农产品的本省牌照货车。截止到3月31日，在我所出口的车辆共有5xx辆货车享受鲜活农产品“绿色通道”政策，共计免费金额30235元，其中一类车为417辆，免收金额19680元，占总免费金额的65%；二类车为86辆，免收金额9370元，占总免费金额的31%；三类车为8辆，免收金额905元，占总免费金额的3%；四类车为1辆，免收金额80元，占总免费金额的1%。

　　1、加强文明创建，提高服务水准

　　我所紧紧围绕高速公路“窗口服务”这一原则，紧抓形象建设，不断提高服务水*，树立服务品牌，用服务留住司乘人员，用服。务创造经济和社会效益；规范现场管理，展现一流岗位形象；规范仪容仪表，展现一流员工形象。开展技能比武、优化服务等活动，积极推动了文明示范窗口创建活动；坚持文明用语，微笑服务，推行承诺服务，向社会公开发放“服务卡”一千多张，广泛接受社会监督；完善便民服务措施，免费为来往司乘提供饮水、汽修工具、咨询等服务，主动提示司机谨慎驾驶，树立起全心全意为人民服务思想；加强换位思考，积极向司乘宣传收费政策，引导司乘主动按章缴纳通行费，减少各种误解与纷争，全面提高了收费服务水准。

　　2、加强稽查力度，净化收费环境

　　一是加强同路政、交警部门联系，处理各种违章逃费车辆100多辆次，成功拦截冲岗车辆8余次，维护了良好的收费管理秩序，为收费工作营造了良好的外部环境；二是加强文明服务稽查，开展“评优评先”活动。通过对全体收费员、监控员进行全面的系统、业务培训，对每位收费人员的文明服务进行跟踪稽查，并对收费业务、收费纪律、唱收唱付等方面通过监控、监听、现场稽查、突击检查等；每月开展“文明班组”、“文明班长”、“文明收费员”评比，降低差错率，提高收费员文明服务和业务水*；三是加强对误判车型的稽查。每月对收费员车型误判率进行通报，保证了收费政策和标准的一致性和连贯性；同时与兄弟所组织召开车型判别、查假行驶证等业务讨论会，针对收费工作中常遇的问题进行了深入的讨论研究，有效解决了收费过程中的诸多疑难问题。尤其在车型“小改大”方面做了大量的工作，并利用考核奖励的方法，充分调动了收费员的主动性和积极性，大大减少了费源的流失，维护了高速公路的利益。

　　六、杜绝事故，安全生产

　　“安全生产、责任重于泰山”。安全生产工作是一项长抓不懈的重点工作，我所在充分认识安全的重要性、长期性、和艰巨性的基础上，进一步增强了安全生产工作的紧迫感和责任感。年初对安全生产工作做了充分全面的部署，特别是对人员、票款的安全和系统、机电设备的安全做了进一步的细化。我所还在年初制定了安全生产责任书，并与各科室班组签定了安全生产责任书，同时要求科室班组与个人签定安全生产责任书。人人签定安全生产责任书，杜绝了侥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的消除了安全事故的发生。

　　目前正面临着“转型”过渡时期，收费管理所将更新思想、承前启后，团结全所人员以更大的热忱投入到高速收费事业中去。

　　20xx年初我矿就综、连采工作面的煤质管理工作进行了详细安排，并结合公司《煤质管理细则》和我矿的地质条件制定出煤质考评和奖罚办法等规章制度并配备和增加了煤质管理人员，制定各岗位员工工作职责及工作标准。各区队要在班前会上学*煤质管理制度及煤质相关知识，强调煤质管理关键岗位和环节的注意事项。以各类制度的严格执行保证工作及煤炭质量。在矿调度会、区队班前会通报当日煤质指标及现场存在问题。在日常煤质管理上主要从以下几个方面着手展开：

　　一、加强原煤水、灰控制：

　　1、工作面俯采时调整工作面底板，尽可能使工作面底板*整并沿倾斜为整体流水坡度。尽可能减少工作面局部积水。

　　2、工作面过低洼带时在刮板机机尾挡板开导水口，使底刮板不致将水带到溜槽内进入煤溜并延副帮使用编织袋码成水沟将水引到泵窝。

　　3、掘进面遇落差大于2米的断层，沿工作面推采方向前方起坡后，在顺槽内提前设大水仓，便于工作面在过断层时的接力排水。

　　4、综采工作面遇断层等地质构造要严格将煤和矸石分层、分段截割，做到了分装分运，割煤与割矸石要间隔一定时间，以保证煤流全部通过原煤仓皮带然后进行入洗。

　　5、在主井设煤矸分离装，地面设出排矸场地，以便在运输系统中彻底将煤和矸石分开。连采掘进遇地质构造带时严格按公司要求提前掘好排矸硐室，将截割的矸石及清理的.淤泥杂煤杂物清入排矸硐室，保证过地质构造带期间煤质的稳定。

　　6、由于我矿地质的特殊原因，在月初上报计划时充分考虑工作面断层情况，提前与公司煤质管理部门协商，共同制定相关措施保证煤质。

　　二、严格杂物管理和控制：

　　1、11年元月份开始在原有《杂物管理办法》的基础又进一步进行了补充和完善，变旬检为日检并将检查情况在早调度会上通报。

　　2、管理部门对查出的问题通报后，并严格按照《煤质管理实施细则》规定进行处罚，对洗煤厂发现杂物超标按公斤对责任单位给以处罚。

　　3、要求机关各部门入井人员每周必须对全矿运输系统步行检查一次，主要针对运煤系统巷道内杂物及除铁器使用情况进行全面检查，检查结果在每周安全例会上通报，对照考核办法评分，最终和区队效益工资挂钩。

　　4、外委队煤质管理除严格按照矿自营队伍进行管理外，每项工程开工前由矿生产办另行制定有关措施和要求，对其施工现场文明卫生管理明确规定标准，并对照有关措施检查、处罚，以免杂物进入系统。

一季度工作总结 菁选（扩展9）

——销售一季度个人工作总结菁选

销售一季度个人工作总结

　　总结就是把一个时段的学*、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，让我们来为自己写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编为大家整理的销售一季度个人工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　我有幸成为xx公司营销部一员，回顾和总结过去，在领导、师父和同事的支持、帮助下，我较好地履行了工作职责。使我不论在思想上还是在工作能力上都取得了长足进步。现将半年来的工作情况，作一简要汇报和总结：

　　(一)努力学*,全面提高自身综合素质

　　在工作中我也非常重视学*作为一名业务员的业务知识(专业技术知识、心理学)，坚持一边工作一边学*。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学*，结合自己在工作实践中学*到的如何处理和解决事物的能力，不断提高自己。首先是向领导学。半年来,虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向师父学，作为一名业务人员，师父走过了太多太多的路，崎岖蜿蜒地走过来的，他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学*成功的业务员，他不仅有着跟人很好的沟通能力，同时他必须要学*产品技术知识，如不虚心学*，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师, 坚持向领导、师父和同事学*，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学*求教,自身的素质和能力才能得以不断提高。

　　(二)扎实工作，全力培养敬业爱岗精神

　　在实际工作的半个月时间里,我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的'同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。 “干一行，爱一行，专一行，精一行”在努力向合格靠*的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学*的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽努力，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到销售工作中，同时以努力完成好领导交给的工作任务。

　　(三)严谨细致，全心做好服务保障工作

　　作为业务员，我们走在线上，我们有责任维护咱们企业的良好形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从海南电网公司的投标情况让我深知团结的力量，我因到这个集体而感到自豪，因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真，积极主动的态度融入到这个集体当中。

　　(四)存在问题

　　一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。

　　在工作中，我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现：主观性不够强，技术知识了解甚少，我一定在今后的工作中努力学*加以提高。

　　不知不觉的，又过了一个季度，在本季度中，我的工作总结从以下4个方面来阐述。

　　(1)切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

　　作为一名销售管理员，自己的岗位职责是：

　　1、尽一切可能带领销售顾问完成区域销售任务;

　　2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

　　3、严格执行上级安排的所有任务;

　　4、一直保持收集更新市场动态信息，并整理汇报给上级积;5、严格遵守各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和责任感。

　　(2)明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

　　无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能松懈，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成(上个月的是任务是12台)这个月给销售团队定15台

　　为什么要这样定任务?

　　1、x月进店量是x月份的2倍，很多买车的都是先看在买

　　2、虽然进店量接代印象型的客户有8、9组，但是还不只这么多。

　　3、x月回访和追踪74组，我们需要加强x月回访和追踪。

　　4、本月战败4组，但是也成功把1组战败的变成成交的客户，这点是xx的功劳

　　5、我们的1037已经到贺，在考察看来，市场还需要大量的1037这类似的车型。

　　(3)对销售管理办法的几点建议

　　1、20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的任务、考核、奖励，年底对业务员考核后按办法如数兑现。

　　2、20xx年应在公司、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，现在的管理办法已经不再适用于飞速发展的公司，所以公司每年都应该根据市场的变化调整公司制度。

　　(4)总结

　　虽然x月虽然销量很不错，但是相比xx年来说还有很大的`差距，但是我们共同的努力，在谢经理的指导下，把销售提高一倍是完全有可能的。

　　x月有很多不足之处，

　　1、追踪不是很到位，

　　2、回访也不是很到位

　　3、接待客户的时候也不是很有激情(我的失职)

　　4、没带人去发传单

　　5、我们没有外拓都是0

　　以上几点是我们最简单的工作职责都没做好，在x月份，一定带领销售顾问出去跑市场，不要守株待兔。争取把销量提上去。大家一起努力!

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xxxxxx企业的每一名员工，我们深深感到xxxxx企业之蓬勃发展的热气，xxxxx人之拼搏的精神。

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xxxxxx企业的每一名员工，我们深深感到xxxxx企业之蓬勃发展的热气，xxxxx人之拼搏的精神。

　　xxxx是xxxxxx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的.帮助下，xxxx很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，xxxx已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

　　房地产市场的起伏动荡，公司于xxxx年与xxxx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，xxxx积极配合xxxx公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xxxx个月完成合同额xxxx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，xxxx从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

　　200x年下旬公司与xxxxxx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部，xx担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，xxxx立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与xxxx和其他销售部成员的努力是分不开的。

　　200x年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一*之地。

　　不知不觉我来到__公司已经一个季度了，在这个季度里，我学到了很多。以下我从两个方面来总结我这一个季度的情况。

　　1、销售任务完成情况

　　1)、第1季度轿车部共销售180台，我个人销售_台，其中赛豹_台，路宝_台，赛马_台，占轿车部总数的15%。

　　2)、结合总办销售工作安排，每位员工轮流到__飞值班，在那边我一共接待98个有效客户，其中成交的有10个。有力的给竞争对手一个重要打击。

　　2、销售工作总结、分析

　　1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人，一个是总办王总监和销售部李经理，我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。在我刚刚接触这个行业的时候，我对很多汽车知识还有销售方面都不熟悉，那时候几乎可以硕士举步维艰，但是他们两位都没有放弃我，前两个月，我就是在他们二位的一步步带领下，进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。想到他们那时候教我的方法，想起他们给我的鼓励。也正是因为那两个月的经验，我后面的工作才能越来越顺利。我由衷的感谢他们。

　　2)职业心态的`调整

　　销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会把自己的心态调整的非常好来迎接一天的任务，每天工作我都是精神饱满，精力充沛，因为我明白，我的经验没有别的多的时候，那么我的态度一定要是最好的，如果比不过别人的销售量，我就把服务做到最好。

　　3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我对自己是这样要求的，把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。除此之外，拜访尤其重要，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

　　4)自己工作中的不足：

　　在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学*、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

　　以上就是我这一个季度的工作总结，我知道自己的不足，会尽快改正。也会继续发扬自己的优势，希望自己能够成为一名优秀的员工。

　　不知不觉的，又过了一个季度，在本季度中，我的工作总结从以下4个方面来阐述。

　　(1)切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

　　作为一名销售管理员，自己的岗位职责是：1、尽一切可能带领销售顾问完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、严格执行上级安排的所有任务;4、一直保持收集更新市场动态信息，并整理汇报给上级积;5、严格遵守各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和责任感。

　　(2)明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

　　无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能松懈，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成(上个月的是任务是12台)这个月给销售团队定15台

　　为什么要这样定任务?

　　1、_月进店量是_月份的2倍，很多买车的都是先看在买

　　2、虽然进店量接代印象型的客户有8、9组，但是还不只这么多。

　　3、_月回访和追踪74组，我们需要加强_月回访和追踪。

　　4、本月战败4组，但是也成功把1组战败的变成成交的客户，这点是__的功劳

　　5、我们的1037已经到贺，在考察看来，市场还需要大量的1037这类似的车型。

　　(3)对销售管理办法的几点建议

　　1、__年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的任务、考核、奖励，年底对业务员考核后按办法如数兑现。

　　2、__年应在公司、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的`销售管理办法，现在的管理办法已经不再适用于飞速发展的公司，所以公司每年都应该根据市场的变化调整公司制度。

　　(4)总结

　　虽然_月虽然销量很不错，但是相比__年来说还有很大的差距，但是我们共同的努力，在谢经理的指导下，把销售提高一倍是完全有可能的。

　　有很多不足之处：

　　1、追踪不是很到位。

　　2、回访也不是很到位。

一季度工作总结 菁选（扩展10）

——一季度销售工作总结菁选

一季度销售工作总结(集锦15篇)

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编为大家整理的一季度销售工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　从事房产销售工作已经有一个季度了，在这段时间的工作中，我又对销售有了新的认识，在此我总结几点与大家分享：

　　1、不做作，以诚相待。客户是能够分辩出真心或是假意。你真诚的对待客户，他们信任你了，你就成功了一半。反之，如果你引起了客户的反感，那么这一个单就泡汤了。

　　2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

　　3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。这样客户反而会得到客户的理解，取得他们的信任。

　　4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

　　5、确定自己的.身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价对比其他楼盘，把我们的优势突出出来，这些都是销售的必要手段。

　　6、团结、协作，好的团队所必需的。

　　自己需要改进的地方：

　　一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

　　二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。让他们对房子有产生误会的可能，所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

　　现今我已来工作一个季度了，在这一个季度的工作中，本人的销售套数为21套，总销额为_千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对__市各个地区房产有一定的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。

　　在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学*，交出自己满意的成绩单。

　　我有幸成为xx公司营销部一员，回顾和总结过去，在领导、师父和同事的支持、帮助下，我较好地履行了工作职责。使我不论在思想上还是在工作能力上都取得了长足进步。现将半年来的工作情况，作一简要汇报和总结：

　　(一)努力学*,全面提高自身综合素质

　　在工作中我也非常重视学*作为一名业务员的业务知识(专业技术知识、心理学)，坚持一边工作一边学*。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学*，结合自己在工作实践中学*到的如何处理和解决事物的能力，不断提高自己。首先是向领导学。半年来,虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向师父学，作为一名业务人员，师父走过了太多太多的路，崎岖蜿蜒地走过来的，他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学*成功的业务员，他不仅有着跟人很好的沟通能力，同时他必须要学*产品技术知识，如不虚心学*，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的.瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师,坚持向领导、师父和同事学*，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学*求教,自身的素质和能力才能得以不断提高。

　　(二)扎实工作，全力培养敬业爱岗精神

　　在实际工作的半个月时间里,我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。 “干一行，爱一行，专一行，精一行”在努力向合格靠*的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学*的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽努力，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到销售工作中，同时以努力完成好领导交给的工作任务。

　　(三)严谨细致，全心做好服务保障工作

　　作为业务员，我们走在线上，我们有责任维护咱们企业的良好形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从海南电网公司的投标情况让我深知团结的力量，我因到这个集体而感到自豪，因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真，积极主动的态度融入到这个集体当中。

　　(四)存在问题

　　一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。

　　在工作中，我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现：主观性不够强，技术知识了解甚少，我一定在今后的工作中努力学*加以提高。

　　20xx年第一季度度已经过去了，在这一季度的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，跨过一季度，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下季度的工作做的更好。下面我对第一季度的工作进行简要的总结：

　　关于第一季度工作我总结有如下几点，首先是对年度的总结：第一，总体工作业绩不是很理想，年业绩目标五十万现今只完成了46%（*二十三万），离年度目标还有一定的`距离！第二，整年度自我对工作热诚不够高，重视度不高。第三，对辖区分行团队的管理力度不够，很多任务与相关制度没有落实到位。第四，对公司的向心力不够，很多资源没有充分有效利用。其次下面我x月份的工作进行总结：

　　1、没有完成自定的业绩目标。

　　2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分，租售资源信息清晰。

　　3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高，尤其表现在对主推盘的推荐不够积极配合，没有真正做到资源的合理有效利用。

　　4、对经纪的管理鞭策不到位，让他们对工作产生一定的惰性甚至开小差。

　　5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态，导致有部分资源流失。

　　6、关于公司的制度没有明确化，执行不到位。

　　7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。

　　8、个人自己具有一定的惰性，没有做好自己本分的工作。

　　最后由于自己管理不到位不严厉，听到同行陆陆续续签单了，心里满是压抑的感觉，同时也为他们感到开心，因为证明我们这里是有市场的。但是我会坚持不懈的，我相信通过自己的努力，争取使自己的业务管理水*提到一个更高的高度，把自己的所学到的东西运用到工作当中，并利用这些知识教会战友达到我自己的目标。希望带出一支战无不胜，攻无不胜的圣神之军，与战友们齐心协力，共同完成团队年度目标。

　　下面是我对下一季度乃至x月份的工作计划与安排：首先，第一，严格执行公司的一切规章制度。第二，开发更多更优质房客资源，提高业绩。第三，坚持引进新人才，提高团队力量为公司未来发展培养更多精英强将。第四，严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源，做到无一遗漏错失。第五，组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课，同时加深提高自我工作水*。其次，关于x月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略：

　　1、自制户外宣传资料外发，重点区域下桥水果市场，1号执行至今已有两位客人闻讯而来，其中已成功签一租了，效果比较明显。

　　2、自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源，争取x月来个量的突破。

　　3、严格重视执行笋盘主推盘推荐制度，积极配合好各分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作。

　　4、维系及开发好现辖区所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。

　　5、加强对各经纪的工作技能与心态培训。

　　6、重视网络开发利用，达到经纪名下日常利用网络四个以上。

　　20xx年新的季度已经来临，新的任务摆在眼前，艰巨而圣神。作为公司分行主管，

　　我深感自己肩负担子有多么重，但是相信我们会把这份压力化作动力，以高昂的斗志，饱满的热情，全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去，为实现我们的全年度工作销售任务不懈努力。最后，预祝20xx年度的销售任务圆满完成。

　　一、销售业绩数据汇总：

　　全年销售目标20xx年第一季度销售计划季度销售额汇总对比季度回款汇总对比20xx年第一季度销售订单完成情况（单位：单）

　　与前上个季度相比今年的销量呈上升趋势，总体观察，通过一年的“绿带”学*，我取得长足进步；不论是与客户谈判、销售经验，还是公司内部各部门工作协调，都在不断进步。

　　三、第二季度销售目标：

　　鉴于第一季度未按期完成交货订单占季度订单的4、3%；由此严重影响公司业绩以及信誉度；各相关责任部门应对此作出书面报告，为确保今后的交货准确率，各相关责任部门应尽快拿出整改方案。

　　四、市场开发战略：

　　我司是专业生产汽车、摩托车及其他行业用橡胶和塑料配件的企业，随着公司规模的不断壮大、市场格局的.深化稳定和产品技术含量的节节提升，我们应该及时有效的拓展全国市场以及全球市场。

　　1、摩托车行业分为三大板块：重庆、广东、江浙；我司产品在重庆市场已占较大的市场份额，虽部分产品通过其他公司品牌有进入其他两个区域；但“XX公司”品牌专业制造汽车配件的形象却没有完全深入此二区域，因此下一步的销售战略就在进一步巩固重庆市场份额的基础上开发广东市场，我们考虑的是长远战略目标；对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远利益。

　　2、广东市场以大长江集团、广州大阳、广州奔马实业、豪进集团、江门轻骑、五羊本田、中港宝田、江门气派（力帆）、江门大冶集团、广州天马集团、江门迪豪、江门长铃、佛山比亚乔、广州嘉陵、番禺豪剑、广州大福为代表性企业；前六个企业年产销均在65万辆以上；其中大长江集团20xx年产销突破300万辆，后十个企业年产销30万辆以上。

　　3、汽车发动机（柴油）国内主要客户有：潍柴、广西玉柴、湖北东风、湖北康明斯、中国一拖、云内、南充东风、陕汽集团等企业。销售部会针对重点企业做好进一步的各方面资源整合，同时我司内部各职能部门也应给予大力的支持与配合。

　　①技术部门应拿出柴油机配套产品方案（全面的可以开发产品信息）。

　　②各部门应严格按“TS16949”体系实施到位；确保外审通过的标准。

　　③进一步优化精益生产管理提高产品质量以及降低产品原材料采购、生产成本；确保公司产品市场竞争力。为“XX公司”全面进入汽车行业做好售前服务。

　　面对过去的一季度，我部将市场运作情况进行分析总结后，上呈公司领导：

　　一、总体目标完成情况

　　1、销售目标xx万元，实际回款xx万元，负计划目标x万元。销售库存合计约xx万元，实际销售xx万元。与去年同期增长xx左右。

　　今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的*惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。

　　今年是公司的创利年，但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素：

　　1、质量问题偏多，玻瓶的破损偏高。

　　2、竞争比较激烈，其他企业价格对比差异。

　　在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格为了占有市场，特别是xx二个经销商之间的打响的价格战，把市场同价产品压低很多，以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了我司创利方面的压力。

　　3、内部资金运作紧张，产品供应出现较长时间断货。

　　4、根据市场的变化及需求，公司领导调整了经销商策略，采用“分兵突进”的战述，按产品品项新招二名经销商，经销商之间形成一定竞争的格局。根据新余市场的情况，已完成部份产品的重新定价，将市场操作权取回公司手中，更利操作市场。计划将全品项进行价格调控，目标使公司有资源可用，尽力创造有效产值，扭转产品出库就生产亏损的局面。

　　二、对20xx年2季度工作的计划

　　我部门2季度的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好2季度的销售工作计划任务。

　　总体销售目标xx万。

　　未来一季，我们销售部销售目标达到xx万。

　　未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处。

　　1、质量的改善

　　在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。

　　2、价格方面

　　由于产品价位调控的布署，可以在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，推出系列消费者拉动促销活动，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使消费商家对价格方面减少挑剔。让产品的品牌让更多商家熟知，使产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。

　　3、资金回扰

　　针对无利不起早的“老板”心态，公司应尽快全面完成新的价格调控，使之有相对的盈余针对经销商也开展系列优惠活动(例如：在限定期定完成打款并销售xx万奖面包车一辆等等)。

　　4、多面的销售渠道，发展更多的销售*台

　　除了最原始的销售渠道之外，提高酒店销售水*，建立良好信用的酒店和团购销售*台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老客户、培育新客户、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销售，让本品牌的产品有更广大的拓展*台。

　　5、随时关注业内动态，掌握更多的市场信息

　　随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集。

　　6、提高销售部人员自身的工作素质

　　提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质：

　　(1)加强与客户的.沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系。

　　(2)不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学*，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理。

　　(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要。

　　(4)做好售前、售中、售后服务。

　　三、总结

　　过去一季，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，新的一季，我们站在一个新的起点，面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们公司领导的信任和指导，依靠优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。

　　我们深信，在公司的正确领导下，只要我们销售部门全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能出色完成任务，让20xx年成为名副其实的创利年!

　　在6月末总结一下我们上半年的工作，和下半年我们的工作重点，希望借着20xx上半年的东风，让我们企业在下半年更上一层楼。

　　在金融危机的世界经济中。世界金融危机发生有它的两面性。缺点是阻碍了经济的发展，导致了我们这些中国供应商的出口情况明显下降或严重的破产;优点是金融危机也给我们这些经历它能存活下来的企业带来了更好的机遇，同时我们利润的减少，使我们能绕过中间商达成合作。20xx年第一季度聚焦铁矿石价格之变，直接导致我们铸铁行业的成本增加，销售铸铁产品又受到了二次打击。"暴风雨后我们依然屹立不倒。"随着我们的销售队伍越来越强大，我们给自己设立了更高的目标，20xx年年底达到出口额是300万美金的目标。

　　现在半年过去了，出口的金额并没有明显的上涨，这让我感到公司的气氛很紧张，现在出口额总数距离目标太遥远了。

　　我们的组的完成情况不是很好，张姐完成目标的三分之一，我呢是八分之一，张引是十分之一。在接下来的半年里一定要更加的努力，把工作的每个细节做到位争取年底完成任务。

　　其实我们有时候想用数据表达，但是数据太直白了，所以这个简单的数据告诉大家向目标再加把劲吧!实现我们的目标------200万美金。

　　下面是从广交会回来后的一些认识和对资料的学*

　　1、20xx年春交会看到了那么多的同行，出现了两种感觉，一种是竞争真的很激烈，而且很残酷;另一种感觉是竟然有这么多的贸易单位，工厂在做同样的产品，说明还有很多的客户期待我们工厂跟他们合作，未来的国际市场还是很大的，这使我们看到了希望。广交会自己也学到了不少的知识，教育网通过跟客户面对面的交流和沟通，发现有很多潜在的发展机会，我们要努力用自己的做事能力和特点吸引更多的客户。

　　2、广交会回来，开始整理广交会上的资料，拿着客户的名片，查看客户的网站，找一些跟自己的产品相关的客户，有侧重点的记录下来。同时，通过看客户的`网站寻找到了很多的产品关键词，征集了一些搜索频率和准确率高的关键词，顺便也找了很多的有用的国外网站，源源不段的新网站被我们发现，我们将会掌握更加齐全的关键词，更能详细的了解客户。

　　有了关键词搜索客户的准确率提高了不少。建议：大家可以交流一下关键词，这样拓宽我们寻找客户的途径。还可以发一些自己认为比较好的国外经销商的网页，互相学*，发现其中可借鉴的东西。

　　这仅仅是我的一些经验和感受，每个人的*惯和做事方式，都有所不同，希望大家可以相互借鉴，相互沟通，相互的学*，争取不要做重复的事情。

　　28号，一起吃饭也探讨了不少的东西，周经理也说了一些想法和建议。我个人认为，周经理的一些理念和做法值得借鉴和学*，但是不能照抄，照搬他的想法和做法。我们是实体的工厂，我们要务实，产品出来质量是显而易见的，不像他的产品那么抽象。但是和周经理交流会转换一种思想，想法就不那么受局限了。

　　总而言之，一句话，只要用心做事的话，一定会有收获的。相信有志者事竟成。辛勤的耕耘总会有丰厚的收获的。并能在机会来临时，成功的抓住，也让自己不要后悔。

　　做化妆品销售3年多了，学*别人经验精华的同时，自己也在不停总结经验，改进缺点。我觉得只要努力的做好了每天的工作，我们的销售量就不会上不去。对与每天的工作我总结了以下几点：

　　一、店面的整体形象就是店铺的"脸面"，要让它每天给顾客干净整洁的感觉，每一个小细节都做到完美。从顾客从前面路过就想要停下来看一看;具体的做法是:开门的第一件事是自己站在店铺的外面仔细观察一下店铺整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。

　　二、店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客无论从哪个角度看展示品都会感到和舒适。擦好地面，给顾客整体的整洁感。

　　三、产品的摆放要美观，这样不仅提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。每天根据每天的主打产品的颜色大小调整位置品系的搭配。

　　四、店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。

　　尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。每个店员在上班之前必须化精致的妆，相互检查仪表和妆容。

　　五、我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。把所有人都当作是潜在的客户，用最专业的.知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。

　　六、做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，对新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业等详细信息。在以后的活动时能够准确通知，保证回头客。每天都坚持回访老顾客。约她们回店派发新品试用装以便再次销售。

　　七、虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们以后工作改进的方向，并且也会让顾客对我们品牌更有好感。

　　八、尽量每天多销售些。具体的工作是、向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。

　　九、每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是、清点账目上一天的销售量以及存货，及时的补上存量很少的产品，以方便第二天的销售工作正常顺利。

　　这就是我日常的工作，我每天都这样做，一个季度下来我觉得我成长的非常快，学*到了很多知识。对销售行业有了更多的认识。

　　不知不觉我来到__公司已经一个季度了，在这个季度里，我学到了很多。以下我从两个方面来总结我这一个季度的情况。

　　1、销售任务完成情况

　　1)、第1季度轿车部共销售180台，我个人销售_台，其中赛豹_台，路宝_台，赛马_台，占轿车部总数的15%。

　　2)、结合总办销售工作安排，每位员工轮流到__飞值班，在那边我一共接待98个有效客户，其中成交的有10个。有力的给竞争对手一个重要打击。

　　2、销售工作总结、分析

　　1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人，一个是总办王总监和销售部李经理，我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。在我刚刚接触这个行业的时候，我对很多汽车知识还有销售方面都不熟悉，那时候几乎可以硕士举步维艰，但是他们两位都没有放弃我，前两个月，我就是在他们二位的一步步带领下，进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。想到他们那时候教我的方法，想起他们给我的鼓励。也正是因为那两个月的经验，我后面的工作才能越来越顺利。我由衷的感谢他们。

　　2)职业心态的调整

　　销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会把自己的心态调整的非常好来迎接一天的任务，每天工作我都是精神饱满，精力充沛，因为我明白，我的经验没有别的多的时候，那么我的态度一定要是最好的`，如果比不过别人的销售量，我就把服务做到最好。

　　3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我对自己是这样要求的，把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。除此之外，拜访尤其重要，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

　　4)自己工作中的不足：

　　在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学*、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

　　以上就是我这一个季度的工作总结，我知道自己的不足，会尽快改正。也会继续发扬自己的优势，希望自己能够成为一名优秀的员工。

　　20xx年元至4月，硫酸厂全体员工以董事长、总经理新春动员大会讲话精神为指导，在公司各级领导的带领下，认真落实公司各部门下达的各项工作，紧紧围绕安全生产这个核心，逐步向精细化、规范化管理靠*。现将工作总结汇报如下：

　　一．主要生产指标：

　　1.产量：元至四月我厂共购进硫磺96646万吨，生产硫酸299622.14吨，完成全年计划34.68%，去年同期生产硫酸348152.79吨，同比下降了48530.65吨。

　　2.发电量：元至四月共发电40313640.00万千瓦时，完成全年计划的47.03%，（其中一线开车约90天，二线开车约122天，三线开车约79天)共向磷铵厂送蒸汽132432万吨，一二三线吨酸发电量为211.90千瓦时，吨酸发电量较同期增长6.08千瓦时

　　3.开车率：

　　⑴停车频次：一线停车3次(其中1次因外部因素引起停车)，二 线停车1次(其中1次因外部因素引起停车)，三线停车2次(其中1次因外部因素引起停车)

　　⑵开车率：一线为99.62%，二线为99.83%，三线为99.63%。去 年同期一线为99.85%，二线为99.45%，三线为99.53%。

　　4.台时产量：一线为38.56吨，二线为39.83吨，三线为53.11 吨，均未达到（一二线41吨，三线54吨）相关标准。去年同期一线

　　为39.86吨，二线为40.84吨，三线为54.35吨

　　5．辅材耗用为1.15元每吨，较计划略有节余，同比多0.17元 硫磺有盈余。

　　6.修理费用：元月至四月修理费共用41.249万元，吨酸小修费

　　1.377元，控制在计划范围之内，略有节余。

　　7.能耗情况：元至四月吨酸电耗为72.17千瓦时，较计划有节余； 去年同期吨酸电耗为72.72千瓦时，同比少0.55千瓦时。

　　8.管理费用：电话费、招待费、办公费未超支，今后要严格控 制，厉行节约。

　　9．职工离职：元至四月共辞职14人。其中，关键岗位辞职3人（发电主操1人，转化工 2人，占总编制的1.5%），非关键岗位11人。

　　二．安全、环保工作

　　元至四月，我厂以董事长安全环保的讲话精神为指导,加大宣传力度，重在过程监管，提高对安全环保的认识，完善各种安全环保管理制度及检修流程。期间我厂发生轻伤安全事故一起，这次事故发生以后，我厂深刻分析原因，自查自纠，进一步规范票证办理程序，加强基层管理人员安全培训，增强危险因素识别，切实落实“四不伤害”原则展开检修。坚持每周四下午开展员工安全、环保知识培训，提高全体员工的安全意识；坚持加强岗位安全管理，及时发现、消除隐患；坚持严查“三违”曝光，重在纠错、教育，次在粗暴处罚，目前共查处45起违纪违章现象，其中1月22起，2月17起，3月4起，4月

　　共2起，数据稳步下降，目前已经走上正轨；坚持每周由厂长组织进行一次安全环保隐患大排查，横向到边，纵向到底，并及时整改和建立台账。针对夏季防汛物质和人员准备工作，随时处于待命状态，保证我厂汛期安全生产不受影响。

　　元至四月，没有发生任何环保事故。但一线高过有漏气现象，开车难以处理，计划在中修或大修彻底解决。清污分流工作持续推进，改造原料工段水及干吸循环水，增加水循环利用率，进一步降低成本。加强工艺控制，特别是转化工段，保证了我厂三条生产线的转化率稳定，尾气排放始终保持在国标范围内。同时员工环保知识培训还需进一步加强，提高员工环保意识。

　　三、队伍建设

　　鉴于我厂元月至四月辞职人数较多，为扭转此被动局面，稳定员工队伍，本着对职工留得住，用得好的原则，牢固树立 “不惟学历看能力、不惟职称看技术、不惟资历看业绩、不惟身份看素质”的思想观念，把人才作为无形资产，把管理的视角由工作移向人，尊重员工的人格和权利，理解员工的思想、个性、能力、兴趣和爱好，对员工进行准确的工作分析和定岗定编设计，搭建“想干事的人有机会，能干事的人有舞台，干成事的人有地位”*台。在发挥个体效能的同时，引导鼓励团结协作的工作作风，开展管理人员与职工帮扶结对，班组间通过工龄、居住地远*、婚否、学历高低及能力大小合理分配，促进团队和谐。 同时，从实际出发，有计划、有目的.性的组织员工学*新知识、掌握其他岗位操作技能，提高工作执行能力，培养一岗多能的工作骨干和复合型人才。组织开展各种活动，调动员工积极性，丰富员工生活，增强员工的向心力和凝聚力，提高员工的工作热情和集体荣誉感。

　　四．存在不足

　　1、基层管理人员管理水*亟待提高。车间主任多数时间花在忙于具体事情，忽略了人力资源调配，分工，检查，督办，特别是班长管理作用没有充分发挥好。

　　2、不到一年新员工较多，操作水*参差不齐，要全面提升业务操作技能，做好传帮带，老员工尽量实现一岗多能，储备人才。

　　3、员工的安全环保意识需要进一步加强，安全环保宣传培训力度要加大，要逐步从思想认识上得到提高；

　　4、设备维护保养责任到人需要落到实处，设备管理的指导思想和观念要改变，即变原来临时抢修为有计划检修，提高维修技术水*，强化实操检修培训，实施谁维修谁负责的原则，杜绝设备检修不到位事故停车。

　　我们后期工作重点将是全面提升基层管理人员管理水*，转变观念，以抓好安全环保工作为前提，以设备管理为基础，以精心操作为保障，稳定生产提高开车率，逐步培养员工讲原则守规矩的好*惯。在稳定员工队伍上，除了改善员工工作生活环境外，我们还需给他们提供锻炼的机会和*台，展现他们的才能；工作中生活中多关心员工，经常召开职工座谈会，了解他们的思想动态，为他们排忧解难，做他们的知心朋友。

　　不知不觉我来到xx公司已经一个季度了，在这个季度里，我学到了很多。以下我从两个方面来总结我这一个季度的情况。

　　一、销售任务完成情况

　　1)、第1季度轿车部共销售x台，我个人销售x台，其中xx台，xxx台，占轿车部总数的x%。

　　2)、结合总办销售工作安排，每位员工轮流到xx值班，在那边我一共接待x个有效客户，其中成交的有x个。有力的给竞争对手一个重要打击。

　　二、销售工作总结、分析

　　1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人，一个是总办x总监和销售部x经理，我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。在我刚刚接触这个行业的时候，我对很多汽车知识还有销售方面都不熟悉，那时候几乎可以硕士举步维艰，但是他们两位都没有放弃我，前两个月，我就是在他们二位的一步步带领下，进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。想到他们那时候教我的方法，想起他们给我的鼓励。也正是因为那两个月的经验，我后面的工作才能越来越顺利。我由衷的感谢他们。

　　2)职业心态的调整

　　销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会把自己的.心态调整的非常好来迎接一天的任务，每天工作我都是精神饱满，精力充沛，因为我明白，我的经验没有别的多的时候，那么我的态度一定要是最好的，如果比不过别人的销售量，我就把服务做到最好。

　　3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我对自己是这样要求的，把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。除此之外，拜访尤其重要，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

　　4)自己工作中的不足：