新人工作总结个人菁选

新人工作总结个人范文

　　总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，快快来写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？以下是小编精心整理的新人工作总结个人范文，欢迎阅读与收藏。

新人工作总结个人范文1

　　常说”万事开头难”，对于刚刚走出校园的我来说，体会得真真切切。尤记得工作第一天，坐在电脑前的我一脸的茫然和稚气，但我从未怀疑过自己的决定，我相信自己，“世上无难事只怕有心人”。凭借着自己的努力和同事们热心的帮助，我慢慢地熟悉了公司的一些产品，对石材也慢慢的产生的浓厚的兴趣，慢慢地，自己无形中对石头有了种敏感度，和朋友逛街的时候会不经意地大叫一声—“看，这是xx花岗岩!”而一旁的朋友总会大笑说我患了职业病。

　　一边熟悉产品的同时我会一边开始慢慢摸索着如何去开发新客户。通过同事的经验之谈以及自己到福步网大量精华帖子的信息搜集，我了解到网络开发分为两种方式：一是被动的开发方式，即通过大型的网络商贸*台发布自己的产品信息以等待客户询盘;另一种则是主动的开发方式。这两种方式缺一不可，运用第一种方式需要注意的是，要不断地更新自己的信息以便客户在搜索供销商时自己的信息能在首页出现。而第二种才是最主要的方式，当找到信息量丰富的黄页时便可以把已经写好的开发信发有针对性地发给客户。

　　至于开发信，也是重中之重，因为开发信写得不好，给客户的第一印象不好，便很难得到客户的信任。开发信不能太生硬，要体现人性化，并力求简洁，重要信息要用其他颜色标明。到目前为止，我断断续续已经写了x封不同的开发信，并通过朋友的'帮助得到修正。针对不同的客户，发针对性强的开发信。并通过记录，隔一段时间重发一次，对有阅读回执的客户更要加强追踪。

　　至于发开发信的时间也很讲究，尤其对大型的公司更是要注意。一般来所，周二至周四的下午为最佳时间，因为周一客户一打开邮箱会有很多未读邮件，对于有“黑色星期一”不好情绪的俄罗斯客户来说，这一天给他发邮件，不一定会去阅读，而周五面临一周的尾声，会有很多零碎的事情去处理，所以，这一天发邮件也不太明智。不过，对于那种一天才打开一次邮箱的小公司来说，邮件不会多，所以，可以不怕“堵车”放心大胆地随意去发。

　　秉着“多听，多记，多想，多问”的原则，以及“生存，沟通，学*，积累”的信条，工作x天后开始收到阅读回执，x天后开始有客户询价，并主动申请到工厂呆了两天，学到了一些基本知识，初步了解了部分加工方式和包装过程，受益匪浅。

　　接下来的x个月时间，我要继续熟悉产品，开拓网络*台，争取尽快上手拉到可以长期合作的客户来回报公司对我的栽培，并不断充实自己的商贸俄语知识，在空闲之余也要加强自己的商贸英语水*。我相信“天道酬勤”，“有志者事竟成”!

新人工作总结个人范文2

　　20xx年迎来了尾声，入职4个月以来在各位主任领导与同事支持下爱岗敬业，恪尽职守，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结：

　　本人主要负责部门数据统计、信息收集传递、资料管理、内务管理。日常工作中包括：负责部门考勤表制作工作、负责部门工作例会的纪要、负责部门ISO质量管理体系文件和收发工作、负责设备信息的建立及报表(包括设备运行情况、故障情况记录与统计)、负责部门办公用品和劳保用品的`领用和发放、负责通知等信息的传达、及时处理部门领导下达临时工作。

　　在过去的4个月里，在领导的指导下和同事帮助下，对工作渐渐熟悉和上手。根据车间同事上班时间和情况制作考勤表是每个月需要及时准确地完成的工作。现在能独立较好地完成考勤表、部门补休累计表、部门年休表并发放到车间同事核对。生产和设备运行每周录入以及设备故障时间情况统计让我对公司设备有了一些了解。除了每周的部门例会需要参与并且记录纪要，电仪车间每周四也召开周例会，通过完成每周的部门例会纪要和电仪车间周例会纪要不仅学*了部分相关专业词汇也对日后工作要有了很大帮助。此外，还需完善资料管理工作。每月定时发放劳保用品和办公用品领取的登记工作。

　　本人严格遵守办公室的各项规章制度，谨记领导的指示和并付诸于实际。工作中，始终标准严格要求自己，听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都认认真真地去完成。不断地在工作中学*，在学*中进步，更好地去完成工作，努力使自己从学生向工作者转变。虽然取得一定进步。仍然存在一些不足，如还欠缺细心。

　　在以后的工作中，我将继续秉持认真、负责、积极、踏实的工作态度，努力完善自身工作中不足。也从更多方面努力的摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，协助领导完成部门工作，为部门为公司做出贡献。

新人工作总结个人范文3

　　这是我工作初始的一年。在这一年里，我完成了一个由高校毕业生到企业员工角色的转变。回顾这段时间的成长，收获颇多，自己的心态不断调整、成熟，为人处事的能力，各方面都在不断的成长变强。

　　记得刚进公司的那会，不知道自己该干什么，师父交代的活儿干完了就不知道干啥了，脑子一片空白。每天下线、压端子、分线，原来这就是工作。心里很不是滋味，学校学的知识一点都不能学以致用，很迷茫。随着时间的推移，我发现下线布线虽然看起来枯燥、*淡，把工作完成是极容易的事儿，但要做的快，做的好，且不出项点，却是件非常不容易的事。

　　于是，我慢慢的调整好自己的心态去重新审视这个小集体，也渐渐的明白，其实各个岗位都有发展才能、增长见识的机会，只要我们满怀着一颗热忱的心，最*凡的岗位也可以做出最不*凡的业绩。

　　我将这一年的工作收获总结如下：

　　一、诚信敬业

　　无规矩不成方圆。工作中，我严格遵守公司班组的各项规章制度，不迟到、早退，不懂就问，把自己本职工作内的事情做到最好。即使是最基础的工作，也不断地创新求进。

　　二、学无止境

　　职业生涯是学生生涯的一种延续。进入社会的这个大集体后，我仍发现自己在许多方面的知识缺乏。三人行则必有我师，原来社会这个大集体是如此的'粉彩多呈，没有什么知识是学的完的。

　　学如逆水行舟，不进则退。为了让自己的知识底蕴更上一个台阶，也为了职业生涯能有更好的发展，我激励自己自考学*，用更强的知识来武装自己。

　　三、处事为人

　　象牙塔中的生活，我们天真的活在一种自以为的骄傲中，以为自己已经无与伦比。

　　工作后才真正明白，如果只是一个人，永远都成全不了最优秀的团队。谁都不可能建座孤岛，一个人要取得成功，必须与他人一道工作并得到别人的合作。

　　这个过程，除了技术，便是处事为人的能力，不是狡诈，是尊重聆听，真心换真心的过程。我们的集体和谐融洽，我们的工作氛围轻松，大家都毫不吝啬的交流传授经验，我们的团队凝聚力强了，我们的工作效率便越来越好。

　　今年，是我职业生涯的第一个丰收之年，无论是在行为、思维上都切身感受到了提升和进步，更加清楚的知道自己的优势与不足，也下定决心去学*职业生涯中必备的更多的能力和技巧，我会在此基础上不断的调整学*。

　　结束，意味着新的开始，我已准备好了全身心的热忱，让新的一年，新的学*过程，早些开始吧！

新人工作总结个人范文4

　　时光一晃而过，转眼间我们送走了xx年迎来了崭新的xx年，作为公司的新人，我深深地为我的企业感到自豪，为我的岗位感到光荣和骄傲，在同事和领导不断地帮助下，我已成长为一名能胜任出纳工作的企业的一员了，在此对我个人在这x个月的工作做出总结，对xx年的工作做出计划。

　　xx年x月，我在领导的正确领导下，在和同事们的团结协作和相互帮助中，较好的完成了下半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将上岗工作以来取得的成绩和存在的不足总结如下：

　　一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面

　　本人认真遵守内务条令，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，当需要加班完成工作按时加班加点工作，能够按时完成;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学*专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。工作中任劳任怨，不计较个人得失，积极参加单位组织的各项政治学*，积极要求上进。

　　二、工作能力和具体业务方面

　　我在财务部门的工作岗位是出纳。岗位责任是现金的管理和收支，银行业务办理及结算，现金及银行日记帐的登记和财务核对，手写支票工资及奖金的核对和发放。回顾这一个月的工作，我虚心学*新的专业知识，积极配合同事之间的工作。首先，在领导的`帮助下，我更了解了出纳岗位的各种制度及日常的工作流程，学到了很多工作中的知识，我更加的熟练了出纳工作。同时，充分的认识到在出纳这个工作岗位上一定要做到坚持原则，责任重于泰山，要有“工作岗位没有高低之分，只有分工不同”的工作意识，这样才能更好的完成本职工作，体现人生价值。其次作为出纳，我在收付、反映、监督等几个方面尽到了自己应尽的职责，过去的几个月工作里在不断的改善工作方式方法的同时，顺利的完成了如下工作：

　　1、严格的执行现金管理和结算制度，定期向主管会计核对现金与账目，发现金额不符时，做到及时反映，及时处理。

　　2、及时回收单位各项收入，开出收据，及时回收现金存入银行。

　　3、根据各部门和各人提供的依据，井然有序的完成了职工工资和其它应发放的经费的发放工作。

　　4、坚持财务手续，严格审查，对不符合手续的凭证不予付款。

　　三、存在的不足与xx年计划

　　回顾检查自身存在的问题，我在专业领域的学*不够。我个人的理论基础，专业知识、工作方法尚存在一定的欠缺。针对以上问题，下半年的努力方向及工作计划是：

　　1、加强理论学*，进一步提高工作效率。通过相关专业知识的学*，虚心请教领导和同事，增强分析问题和解决问题的能力。参加会计的再教育学*，提高自己的专业技能。

　　2、严格执行现金管理制度，认真掌握库存限额，按现金收付记账，凭证办理收付，金额方面要当面点清，防止工作出现差错。遵守各项规章制度，凡事按程序办。做到*时工作更认真仔细，作为对发票最后一关审查，一定要坚持原则，即使是已经审核过的发票，如果存在要素不全，内容笼统等发票，坚决不予报销。

　　3、做好现金银行存款日记账做到日清月结保证账证相符账款相符存取与银行账目相符的工作。

　　4、及时核对银行存款做到账款相符管理好相关凭证防止丢失。

　　5、与部门会计人员密切配合做到相互支持、配合。

　　6、完成领导临时交办的其他工作。

　　以上是我工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学*中我还将不懈的努力和拼搏，我的xx年将在充实、喜悦、收获中度过。在此，祝愿怡然酒业如丰收的葡萄一样硕果累累，xx年蓬勃发展、再创佳绩，再次也真诚的感谢帮助过我的部门领导，感谢你们对我工作期间的帮助及指导，才能让我有了今天的进步和成长。

新人工作总结个人范文5

　　时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，20xx年就这样快接*尾声，虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现总结如下：

　　对于工作这个词，是潜移默化的接受的，作为一名从高校毕业时间很短的学生来说，社会经验、工作经验都很缺乏，所以在*时我要多学多问，付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀，同事们团结奋发、互帮互助的干劲，工作中认真务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的，为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。

　　没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语，分为几方面总结：

　　一、学*业务知识，作好本职工作

　　学*是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自己的岗位学*造成了极大的阻碍，后来经过领导和同事的及时引导，加上自我深入的感性认识和学*，逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利，自己的进步会很明显。

　　二、理论联系实际，在实践中成长

　　无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。

　　在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的`理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应该具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。

　　我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施；而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程，

　　冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。

　　三、加强思想文化建设，提升综合素质

　　我作为公司的一名新人，也将是未来的新生力量，深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教导我们要多学*各种知识，多参加各种活动，锻炼自己多方面的能力，以提高自身的素质层次。

　　我*时也保持着读书的*惯，读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类进步的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，自身的进步和充实有书籍的很大功劳。

　　经过了这一阶段的工作和学*，感触很多，收获也很多，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里，我将认真学*各项政策规章，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水*，为公司的发展做出更大更多的贡献，也为个人的提高创造更多的空间。

新人工作总结个人范文6

　　20xx年,在交通银行领导和上级有关部门的关心、指导、帮助下，本人始终坚持从我行发展的大局出发，以科学发展观为指导，以服务群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断进去，提高了柜面工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目标，受到领导和同事的充分肯定。现本人将20xx年柜面工作总结如下：

　　一、爱岗敬业，创一流服务

　　在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致，要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来，我给自己的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。我深知，与客户直接打交道既累又繁琐，但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务，以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：谢谢你的认真负责，解决了我的问题我感到一切的付出都是那么值得，客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务在工作中坚持做好三声服务，所谓三声指的就是客户来有迎声，客户问有答声以及客户走有送声。

　　二、爱岗敬业，争创一流

　　(一)立足岗位，争创一流成绩

　　坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中,我积极提高自身履行职责的能力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待她人,认真的对待工作,公*的对待管理。严格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热情周到，规范作业，推行三个一服务：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。没有，只有更好，服务不单单要有意识，还要有技术。将以从容之心为*常之事一如既往地做好服务工作，将打造服务的银行形象的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。

　　(二)扩宽客源，争创一流成绩

　　随着社会经济的不断发展，面对新的形势和激烈的竞争环境，我们不能有任何松懈，应该以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息，开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作;另一方面，提高客户服务的水*，不断提高老客户的忠诚度。可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使VIP客户来到就能感受到我行的服务态度，从而带动更多的客户来***业务，提高我行的营业额。

　　(三)当好帮手，争创一流成绩

　　在*时的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还积极协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作，对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中，仔细做好会议中的'重点内容。

　　三、爱岗敬业，不断提升自我

　　(一)加强学*，提高自己的专业知识

　　学无止境，只有通过不断学*，不断提高，才能让自己在日新月异的时代不被淘汰，才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此，在工作中，我始终把学*放在重要的位置，利用课余时间不仅学*跟柜面授权相关的知识，认真学*交通银行的规章制度;积极参加银行举行的各类培训班和培训活动，向身边的优秀工作人员学*。在学*方法上坚持做到三个结合：集中学*与个人自学相结合、学*理论与深入调研相结合、专题教育与参观学*相结合。不仅如此，我还积极参与银行举办的各项活动。

　　(二)加强授权队伍建设，提升整体形象

　　交通银行各项工作的顺利开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设，要严格执行纪律，做到全面细心处理各项业务，根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设，建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，对客户进行考核，只有符合要求的才进一步给予授权。

　　(三)加强合规意识，防范风险隐患

　　在今年，我不断加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，使内控成为自己的自觉行为，切实做好内控工作，确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识，学*和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的风险隐患。

　　20xx年，是忙碌的一年，更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成绩，但是时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这就需要我跟着形势而改变。学*新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个综合能力高的交行人，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会

新人工作总结个人范文7

　　时光飞逝，转眼已经毕业一年了，我顺利地完成了一个学生到一名企业职工的转变，思想上、学*上、业务技能上都有很大提高。进步的同时，我的心里装满浓浓的感念，是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长，这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞，将使我受用终生。

　　第一次迈入企业的大门，我的内心是茫然的，这呈现在眼前的陌生的一切，不知能够带给我怎样的人生。师傅们的目光鼓励了我，领导的叮咛安抚了我，我感到我并不是一个初来乍到的孤单的孩子，如同亲人一样接纳我的这个人群，令我感到火一样的温暖。办公室的工作是琐碎而繁杂的'，许多东西要学要把握，而我学的是英文专业，与办公室的业务毫不相干，怎样才能干好它干一行爱一行，领导是这么教诲我的，师傅们是这么说的。只要工夫深，铁杵磨成针。我积极努力地工作着，不懂就问，不会就学，不好就练。以一个战斗者的姿态，迎接着这种全新的挑战。

　　文字工作是办公室工作的重头戏。一年以来，总厂各种总结、汇报以及先进事迹材料不计其数，我把工作的压力下当成是领导对我的信任、工作给予我的历练。我认真地对待每一份材料，按照领导的要求反复修改，直到领导满意为止。为了宣传总厂的先进事迹，树立企业形象，我把上报企业信息当作自己义不容辞的职责，一年上报信息35条，在对外宣传报道中发挥了自己的作用。经过一年的磨练，我感到自己的文字水*有很大提高，工作起来感到越发得心应手了。

　　此外，我还认真抓好人事、劳资工作，负责办理总厂人事、劳资、医保、统筹基金及离退休人员管理服务等，这对我来说是全新的领域，而涉及职工利益的事更来不得半点差错。为此，我在业余找来相关的书籍进行学*，并向有经验的人请教，将理论实际紧密结合，认真做好各项劳资医疗报销和工资台帐以及供暖费、药费报销等工作，及时编报人事、劳资报表并立卷归档，在各项工资统计、资料管理及分析工作中做到一丝不苟、精益求精，圆满完成了每一笔报销、统计以及人事劳资管理业务。我以孜孜以求的态度、严谨细致的作风赢得了职工的好评，大家称我是信得过的好管家。

　　我积极参与工会的各项工作，包括准备工会建家基础材料、慰问困难职工等，并积极参加总公司及区公司工会组织的各项活动，如秧歌比赛、保铃球比赛和七一歌咏比赛等，受到了职工的欢迎和好评。我还积极协作党支部作好各项工作，在防禽流感工作、厂务公开等各项工作中发挥了自己的作用。

　　在完成好本职工作的同时，我还积极发挥年轻人的优势，热情帮助其他同事解决工作中的困难，如解答电脑网络方面的问题和文件打印等工作。在去年年底给退休职工发放慰问品的工作当中，我负责打印五百多名退休职工的名单，并逐一电话通知领取，受到了大家的好评，这使我越来越感到帮助别人的乐趣。

　　回首往日，我觉得可以用几个词来形容我心中的感受，第一个便是收获。是的，我只作了我应该做的，却收获了太多东西。在我有限付出的同时，我收获了成果，收获了成长，收获了大家的信任，收获了围绕在身边的浓浓的企业温情。这是企业所给予我的，也是激励我迅速成长的源泉。

新人工作总结个人菁选扩展阅读

新人工作总结个人菁选（扩展1）

——销售新人工作总结菁选

销售新人工作总结14篇

　　总结是对某一特定时间段内的学*和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它在我们的学*、工作中起到呈上启下的作用，让我们来为自己写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编收集整理的销售新人工作总结，欢迎大家分享。

　　销售新人工作总结 篇1

　　我负责电话销售展台的设计，工作也有一个多星期了，这几天的努力工作也让我收获很多，下面谈谈这段时间对电话销售工作总结及经验。

　　一：总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务，电话一般情况下不转接进主要负责人，这种情况一般会出现以下这几种：

　　1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。

　　2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。

　　3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。

　　4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。

　　前面的二种情况，常出现，碰到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没办法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望的。后面二种情况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是表面上的，希望不可能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。

　　但此类的问题经常出现，本人发现几个比较有效的办法，针对总台，碰到第1个问题，首先，不说出自己是那个单位的，直接到展台负责人，在此之前，要了解客户参加过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最*的贵单位的展台落实情况，交流一些重要的事情。话说到这里，电话一般接的进去，如果前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会展情况满不满意，今年参加的情况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做详细后的准备。要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去，那一定要在前台转电话前，问清楚会展负责人的名字，那个部门的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。

　　第2个问题，一般在客户电话准确性不高时，这是常出现的问题，如果打的连续超过五个电话都是这样的，那自己放下电话调整5分种，看看资料或站起来走动走动，调整一下。在这个问题上面，自己还是把握住客户的资料，跟同事交流，他们是否参加展会，有些同事的经念比自己足点，多虚心学*，对自己有好处的。客人说不参加展会不要立刻挂电话，脸皮厚点，再厚点，问几个客人问题，问去年参加过了什么展会？今年参加那个地方的参会比较多？明年有没有展会计划？大概什么时候会出来参展的信息？但切记，如果不是主要人员，就不要聊下去了，简单的`沟通后，礼貌的挂电话，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到主要负责人，就是有希望的。

　　第3个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但一直挂着你，其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了，因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了，在一个月后跟你说，我们的经理现在出门了，也不知道什么时候回来，累吧，还要打电话吗？很多人都会问自己。打，打下去也是被经理草草的去处理。不打，那连希望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”，打吧，现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢？各位，自己用自己的经念去处理，不同的问题有不同的答案，但只有一个是不变的，在电话销售里面，每一个电话都是一次希望！

　　第4个问题，每个电话销售都爱听到的话，因为可以跟经理说，客户今天让我发传真了，偶尔会看到经理满意的点头，朋友们，这是个假象，什么样的情况是假象呢？1、他不知道你们公司名字（电话中，一般说一次公司名字，90%的新客户是不记得名字的，但知道你是做什么的）。2、电话交流不超过五句。3、他没有说他们需不需要。如果情况相反，朋友高兴一下吧，这是自己辛苦或好运的成果，但记住，这只是个开始。

　　好吧，我们在谈谈进一步的沟通需要什么吧，是的，千万记住，客户不会交自己的展台给一家业务不熟练的公司，而你代表着公司，把所有的流程都好好的去记住，你的宗旨，要让客户花的钱，最值。沟通好客户需要的东西，好好的跟设计部门沟通。但记住，画蛇添足是一句名言，别范这个错误，做的越多，并不会更好。这种要去承担的负责都是不讨好的。

　　业务，跟经理通电话了，天啊，紧张，对于每一个新人来说，都是这样的，紧张的把对方当成生死大臣了。他所说的任何一句话，就记在心里。但有时自己也要有能力去分辨出来客人那些是无关紧要的话。好好的去发挥自己的能力，一般会展电话销售，得到客户需要看看我们帮他们公司设计的展台，在这里收集，他们公司司的网站，包括一点点的新闻，这也是有帮助的。交给设计部门，记住，本公司做的设计工作计划及实施永远是最好了的。

　　爱自己的工作，爱自己的团队，爱自己的公司。

　　现在下面的是我常接通电话的谈话内容，大家相互间参考一下吧：

　　客：您好！ss公司

　　我：您好！我是上海立昂会展搭建公司的xx，还没请教您贵姓？

　　客：樊

　　我：樊小姐，您好！有件事情想请您帮个忙啊！

　　客：请说

　　我：贵公司去年参加了旅游展，当 时我们公司也是在展会上交换名片的，不知道今年，你们经理会去参加会展吗？

　　客：这不清楚，我主要负责前台！

　　我：那贵单位负责参展的同事是那位呢？主要是想跟他沟通一下去年参展的心得。

　　客：我帮你转进去。

　　我：请等等啊，我很想知道他的名字，谢谢您了

　　客：王x

　　我：太谢谢了。

　　转进王x

　　王：您好！

　　我：王x吗？跟您通电话太好了 ，我也叫xx，呵呵

　　王：请问有什么事嘛？

　　我：是这样的，我们是光大会议中心主办方的和作方，跟你也是一样的，知道你这次参加会展，不知道有没有机会能相互合作一下。我们公司主要是负责展台搭建的，希望按贵公司的企业文化，做出与这次与主题融会一起的展台。

　　王：我们已经在做了，目前不需要。

　　我：相信你们一定有很好的设计方案，不管怎么说，会展也是与朋友沟通的一个良好*台，那还能给我们一次机会吗？帮贵单位免费设计一个方案，如果可以，你可以参考一下，这次只是想和您做个朋友，以后有旅游方面的事情，还想请您帮忙呢。

　　王：要不你发过来看看。

　　我：但是要您给我三分钟时间，帮我填写一份表格可以吗？是展台基本调查表。方便用网上发过去吗？有qq或msn号吗？我加您吧！

　　王：。。。。。。。。。

　　当然，上面真是一个范本，不可能千篇一律的。按上面的范本，好像是没有希望的，但总是有点阳光啊。

　　以下还有公司常经理提供几个专业的交流方法，大家可以参考：

　　第一个：

　　您好！我们这边是**设计搭建公司。

　　你有什么事吗？

　　我们这边是主办商合作单位，主要是了解一下贵公司的展台设计部分的进度，另外我们需要与贵公司的负责人直接了解一下情况，还可以提供一份针对贵公司的展台设计报价一份，麻烦您帮我转接一下，对了我还不知道怎么称呼负责人，

　　上面的一小段也是我，编写上面范文的基础。

　　第二个：

　　您好！请问你是x经理吗？

　　我是

　　跟您通上电话，实在是太好了，我打电话主要是想了解一下贵公司的展台设计招标部份，进行到什么程度了，如果可能的话，我们公司想要给您提供一份设计方案，当然是免费设计的我觉得，会对贵公司有一定的帮助和参考价值！

　　你第三个：

　　我们已经定好了

　　定好了，没有关系的，一般来说，设计公司是允许客户进行修改的，毕竟您也是希望展会获得更大的成功嘛，我们，这边会在两天内就把详细设计方案提供给您的。您看您方便提供给我一些设计要求吗？或者您来协助我们填写一下设计调查表，就耽误您3分钟的时间。

　　填写完毕后

　　嗯，基本没有什么问题了，谢谢x经理了，我们这边会尽快把设计方案给您发过去的，到时候，我还会与您联系，我是xx，非常感谢您能与我通话，与您通话很开心，祝您工作愉快！

　　销售新人工作总结 篇2

　　1、实*单位：

　　XXXXXXXXXX

　　2、实*目的：

　　实*是检验真理正确与否的唯一标准。理论要回到社会实*中去运用，想事情办事情一切从实际出发，使主观符合客观。认识事物要实现两次飞跃，从感性认识到理性认识，从理性回到现实。在当今社会无时不刻在发生日新月异的变化，身为大一新生，本次实*的目的着重在于体验社会，从而锻炼自己的社会适应力。社会实*能让走出校园的我们，更好的接触社会，了解社会，加入到社会中。它有助于我们大学生更新观念，吸收新的思想和知识。同时，社会实*中有很多我们在学校里无法学*到的东西，与人沟通交流的能力和表达能力。社会实*能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉*了与社会的距离，也开拓的视野，增长了才干，能更好明确自己的奋斗目标。

　　3、实*时间：

　　20xx年8月1日至20xx年8月20日共20天

　　4。实*内容

　　4。1单位现状：

　　我进入的是一家建筑涂料个体经营户，实行十小时工作制。该户主要经营的XX乳胶漆是由天津XX涂料工业发展有限公司生产的，具有九十多年的历史，是中国涂料真正的老学者、老品牌。该公司生产的乳胶漆具有耐擦洗、遮盖力好、涂刷面积大、浓度好、不脱粉、环保、无毒害等特点，拥有多种档次的商品。

　　4。2工作范围：

　　向顾客推销建筑乳胶漆，为顾客挑选适合、喜欢的颜色，并用调色机配色。

　　4。3销售情况：由于XX涂料在当地只有一家代理商，且经营历史不过三两年之久，顾客多为老主顾，故而销售量并不大。通过为顾客细心讲解如何辨认是否为好的乳胶漆，且经过各种途径的宣传和比对销售情况也日益好转。

　　4。4销售策略

　　据顾客反映涂料质量确实不错，价格也算合理，但名气在当地不大，以至于许多人不曾听说过有该产品。所以比质量，打开名气是必须的，也是打开销量的必要门径。为此，我们设立了XX涂料在当地的网站，并且链接到XX总公司，方便顾客的查询，同时也是我们的一种宣传方法。此外，对于购买量较大的顾客也分发了一些广告T恤衫或者其他产品，许多顾客因为涂料的高质量大力向亲戚朋友介绍，这其实就是依靠民众的力量进行宣传，也间接为我们的涂料打开了销路。4。5销售心得

　　第一，服务态度至关重要。

　　做为一个服务行业，顾客就是上帝优良的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热度周到，要尽可能满足顾客的要求。

　　第二，创新注入新活力。

　　创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品，这样才能使消费者买到满意的产品。现在生活水*提高了，消费水*也会提高，商品档次也实*报告实*报告格式实*报告注意事项土木工程实*报告会计实*报告计算机IT实*报告要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。

　　第三，诚信是成功的根本。

　　本着诚信为本的信念，您的光临是我最大的荣幸，您的满意是我最大的愿望！诚信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的。诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的.信誉。为人稳重，待认真诚，办事周到，这样能为商家提供好的人缘，带来更多、更大的机遇！第四，付出才有收获。

　　每天都在重复同样的话语，同样的工作流程，面对的是不同的顾客，与此同时也有很大的快乐，因为每天都在成长，每天都比昨天懂得多，每天的动作都比昨天熟练。我相信，熟能生巧！

　　5。实*结果

　　工作的时候要学会全力以付，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也会看到。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是领导看重的。

　　不管做什么事情，就算是一件小事，也要认真仔细，绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大，很多小事，一个人能做，另外一个人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的工夫，决定着事情完成的质量。

　　通过二十天的实*使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学*和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。

　　我充分认识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的能力立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。

　　我会继续努力！努力实现自身价值的同时，将自己塑造成当代人才！感谢学校的支持，感谢老师们的厚爱，感谢商家的信任！

　　销售新人工作总结 篇3

　　*期来，通过加入到xx公司的销售部，我在这个全新的环境中深刻的认识了销售、学*了销售，并结合自身的知识和能力充分在工作中发挥了自己的能力取得了一定的工作成绩。虽然这并不算是多么出色的结果，但我庆幸自己能在工作中取得这样的收获，并决心要继续努力，让自己能在忙碌和付出后取得更多的收获。

　　回顾这段时间，我自20xx年x月x日加入xx公司，至今不过也才过去了x个月的时间，但在这段时间里，我紧跟公司领导的培养，努力学*关于公司产品的知识和信息，充实自己的头脑，填充自我的空缺。还通过细心观察和虚心请教其他优秀前辈的工作，掌握了一些实用的工作方法和技巧，使得自己在工作中能更好的抓住销售重点，让客户更加满意我的工作，更好支持xx品牌。总结我*期的工作，主要分为下面几个关键：

　　一、思想态度

　　通过实际的工作接触和经验体会，我意识到思想对于销售是极为重要的关键。不仅仅是因为我们要带着热情的企业思想理念和态度去推销公司的产品。更重要的是，作为一名销售，我们首先要在思想上认识自己的.目的，认识自己是为了“销售”而来，要将自己的想法和目标都放在“销售”上！

　　与客户交流是十分细致的事情，客户并不会主动给予我们更多的时间，所以在工作期间，更要在思想上集中“销售”的观念，知道自己应该说些什么，表达些什么，要怎样客户才能对自己的销售感兴趣。为此，我一直在提高自我的学*，并保持积极的销售态度，提高作为一名销售人员的思想。

　　二、工作方面

　　我在*期的工作表现并不算出色，但在工作中我边学那边练，结合领导的教导在实际中提升自我的能力，并时刻保持当前最好的状态，努力将工作全面的做好。我在工作中善于总结，通过不断的累积经验并反思自我，我的能力已经有了极大的提高，从最开始毫无成绩，到现在能和客户侃侃而谈，这期间也是多亏了领导的指点和教导我才能有现在这样的成长。

　　三、今后的计划

　　如今，我在xx销售部门中竟基本稳定了下来。但这并不是说我就能在这个高度停留下来。今后，我会从更加细节的问题上分析自己的工作，细心钻研业务能力，提高自身服务的缺点，让自己在销售中能有更大的进步，成为一名出色的销售人！

　　销售新人工作总结 篇4

　　20xx对我来说是非常充实的一段时间，在公司领导及同事的支持和帮助下，我较好的完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在工作和学*两方面都有所提升，为20xx年的xx、xx城市广场、xx新城第一学校等项目竣工验收工作打下了良好的基础。现将本人20xx年主要完成工作汇报如下：

　　一、20xx个人完成的主要工作

　　根据20xx年部门内部工作调整，主要负责在建项目前期规划审查、消防、人防、测绘、水、电、气暖等市政手续办理及配合部门内部其它相关工作办理。

　　临电及正式用电：

　　1、完成xx项目正式用电新建住宅配套费80%费用缴纳。(最终和财务沟通缓缴至20xx年初，由于六村堡变正在内部改造，等其增容完毕才可接入，通电准确时间还要项目部配合土建施工进度)

　　2、完成xx城市广场项目正式用电方案取得。(因"马王变"正在筹建，通电时间待定)

　　3、完成xx溪源项目临时用电增容通电确保项目现场施工进度。

　　4、完成xx新城第一学校项目临电通电及后期增容迁改等手续。

　　天然气：

　　1、完成xx项目天然气支线工程报建，签订合同并完成项目交底进场施工手续。

　　2、完成xx城市广场项目天然气支线工程报建，签订合同并完成项目交底进场施工手续。

　　规划审查、消防、人防：

　　1、完成xx溪源、xx新城第一学校项目总*面及单体施工图规划、消防、人防、绿化、节能等审查。测绘：

　　1、完成xx溪源项目、xx新城第一学校项目定验线复合。

　　2、完成王寺城改、秦时明月项目地形图购买及红线图绘制。

　　配合部门及其它部门：

　　1、配合完成xx新城第一学校项目在市立项及相关审批手续的办理。

　　2、配合完成xx溪源B区、xx城市广场项目国有土地证的取得。

　　3、配合完成xx溪源、xx城市广场、xx新城第一学校项目防雷检测相关手续办理。

　　4、配合完成部门工作标准化流程、合同审核及会签相关工作。

　　5、配合财务部完成全年相关融资手续办理。

　　二、20xx个人在业务技能提升方面的得与失回顾

　　项目报建过程，其间手续繁多多，一环扣一环，统筹安排至关重要，这就需要在做一件事之前，要充分了解到后面所有相关事项，做到走一步，看多步，分清轻重缓急，只有这样，才能高效快捷的完成工作任务。当然工作还需要细致的态度，报建中对资料的准备工作也是重中之重，所以，每次在相关部门所需资料准备齐全的前提下，依然将所有相关材料同时携带，以备不时之需，提高工作效率。

　　20xx年，虽然顺利的完成了工作任务，这与领导及各位同事的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细想起来，仍然存在很多的不足：

　　1、学*的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前已掌握的知识，要通过进一步学*掌握更为全面的知识，以使自己的工作更上一个台阶。

　　2、丢掉粗心大意、养成良好的工作*惯，对于各项资料要善于总结、勤于归纳。

　　3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强，做到戒急、戒躁，提高工作效率，保持良好的心态，正所谓细节决定成败，性格决定命运。

　　4、还须进一步提高自己对外公关及协调能力。

　　入行三年来，面对过许多不同的岗位的人员，从每一次的沟通与交流中，我也渐渐的成熟稳重起来，印象最深刻的一次就是今年6月中旬，接到市局通知上调相关配套费基数，经过公司领导商议，决定在7月15前必须完成xx溪源项目规划审查，接到任务后，在张部长带领下，我们倒排时间节点，工作细化到每天，专人专项，客服了时间紧、公关难、资料不全等难题。最终在部门全体同事的努力下提前完成了项目规划审查，为公司节约成本约xx万元。

　　三、对部门管理方面的意见和建议

　　1、建议加强部门员工专业知识及技能学*，多一些涉外培训，让员工外出学*大环境下的房地产相关知识及不同城市的房地产信息。

　　2、建议加强部门现有工作流程和工作制度的.更新和细化。

　　3、建议部门内部可以组织工作经验心得讨论会，达到知识共享，技能共同提升的效果。

　　四、对公司管理方面的意见和建议

　　需要进一步加强公司各部门之间的协调，前期工作比较繁琐，办理手续多，涉及**部门广，仅仅一个前期部是无法面面俱到的。这就需要公司各部门的通力合作。公司各部门对前期部的工作均十分支持，但由于专业所限，有的事情需要提前沟通和协调。在这一方面，开发部和设计部、计划合约部、项目部需加强沟通，在办理各项重点事项时列出详细时间计划，尤其是需要其他部门配合时，提前沟通，准备资料，这样才能在办理时提高效率、节约时间。

　　五、个人20xx年个人工作计划

　　1、配合本部门完成的xx、xx城市广场、xx新城第一学校等项目交付计划，安排每一步的工作。在公司交付计划确定后，及时编排项目竣工验收的计划，并按计划实施，确保项目如期交付使用。

　　2、配合本部门完成计划，办理各个项目交付所需的水、暖、电、天然气等市政配套手续的办理。及早进行市政工程所需的相关工作，并及时报批报验。

　　3、配合本部门完成公司在建项目xx、xx溪源、xx新城第一学校等项目土地证的办理及取得。

　　4、配合本部门完成公司新建项目王寺村城改、秦时明月、沣科花园等项目前期报批手续办理，提高报批效率，为公司第一个商品房销售创造一个便利条件。

　　在即将到来的20xx年，我不但要努力工作还要时刻提醒自己在工作之余学*相关专业知识，提升专业技能，具体安排如下：

　　1、认真学*建筑消防、人防、城市规划等设计规范。

　　2、吃透水、电、气、暖、配套费等相关政策法规，整理出不同项目、不同方式的报建流程。

　　3、积极参加公司组织的相关专业知识培训，丰富自身的知识。

　　工作中的不足和欠缺，也请领导和各位同事批评、指正。同时，也热切企盼公司今后更加蓬勃发展，我也将继续贡献自己的力量为公司创造辉煌的业绩。

　　销售新人工作总结 篇5

　　xx年已经过去了，仔细回想一下，来公司已经三个多月了，在这三个月里，通过自己的努力，对xx行业以及行业客户有了一定的了解；虽然没有意向客户，但是也知道了客户的一些情况、客户的职务架构、和仪表采购的方式，也从之前对通信的一无所知到渐渐认识和了解。作为一名销售人员，我觉得我有必要对自己xx年的工作做出总结。

　　一、缺点和不足

　　回顾这三个月的销售工作，和其他销售人员比起来，我意识到自己这样的进度有点慢，所以为了跟上公司的步伐，为了能更好的做好销售工作，也为了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任务，综合自身情况，我了解到了自己的缺点和不足，总结一下大体表现在以下几个方面：

　　1、由于经验少，从事销售工作时间较短，所以在工作中不能够像其他员工一样大胆、积极，对于浅意向客户，自己的跟进可能不够及时，所以在今后的工作中，一定要将不同意向度的客户分门别类做好记录，这样跟进的速度自己也能够及时把握，也能够防止遗漏订单；

　　2、对于客户问题的处理不是很积极直接，导致走的弯路很多；

　　3、要提高自己的活跃性，多和别人交流交流经验，在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进；

　　4、销售技巧有待加强，所以在今后的工作中，一定要多和同事学*，也多学*销售方面的知识，希望可以提高自己的销售技巧和处事能力。

　　通过来司三个月的实*的总结和公司部门领导以及同事的帮助下，对于来年的工作我也有了一定的规划和安排，对自己20xx年的工作规划也渐渐明朗，先谈谈我对所负责区域的具体认识以及该区域的大体情况。

　　二、自己区域的情况分析

　　其实刚开始接触通信行业前，对于这方面的信息都是一无所知，进入公司之后，划分了区域，也开始负责xx、xx和xx三个地市。可是这三个地势具体的是一个什么样子的，都不了解，简单的一通电话过去，客户也都应付答之。也可能自己这边和客户聊的比较少，有时候电话打过去了只是和客户谈业务，其他聊得也比较少，所以客户关系也就不是那么牢靠，愿意和你说的客户也就比较少，可是打的电话多了，也知道大概情况，所以不会向刚开始那么盲目，不知道给客户说什么，让客户一口回绝的次数也不像刚开始那么多了。下面针对三个地势进行一一分析：

　　1、对于xx地市，可能和地域有关系，电话联系客户态度不是很好，谈话过程中透漏的有用信息也很少。出差拜访了一下，其实感觉客户还都挺好，也和一些客户聊了一下明年的意向，没有明显透漏的，但是谈话中多少会有需要采购的意思。所以，接下来的工作就是要和客户搞好关系，探寻采购具体的采购意向，以争取抓到订单。

　　客户这里也大都意向不明，或者就是没采购权利、明年再说等等。为了探寻到客户的采购意向，在今后工作中，也应该和客户多聊，并且也要和客户搞好关系，以挖掘客户的意向为关键，这样才能抓住订单；

　　2、和xx地市的客户聊得还都行，简单意向也探到了一些有用的信息，但是具体的也都没有定，所以接下来跟进尤为重要，也要进一步的拉*关系，以便顺利拿到单子。同时也要抓紧和计划、采购部门的联系，以便因小失大。

　　三、20xx年工作的大体安排和规划

　　20xx年是新的一年，也是新的开始，同时也面临着转正问题，也会有相应的任务划分，当然也要面临着诸多的考核，所以一定要多了解产品信息，客户信息和周边知识，以提高自己的谈资。这样也就不会碰到客户不知道说什么，也不会遇到像之前只是简单的推销产品了。

　　同时面临着下一年的工作任务，我也知道销售人员的一言一行代表着公司的形象，所以更要提高自身的素质，以高标准要求自己，在高标准的基础之上更要加强自己的专业知识和专业技能。同时也根据自己所管辖地区的具体情况，做到以下几点：

　　1、认真学*、努力提高

　　可能工作初期遇到了一些困难，自己学*缓慢，对产品不了解，但是这都不是理由，所以接下来的工作中必须要大量学*产品的相关知识，以及销售人员的相关知识，这样才能在时代的不断发展变化中不被淘汰。同时也因为我们的工作也在随时代的变化而不断改变，所以想要适应这份工作，的方法就是加强自己的学*能力和为人处事能力。

　　2、安排出差，电话辅助

　　很多客户对于电话可能不大认可，所以电话沟通对于一些客户和订单来说就稍显困难。所以电话沟通只是销售工作的一部分，对于有意向但是又拿不下来订单的也应该安排出差拜访、送礼、请客户吃饭，只要是了解到的意向客户，一定要尽能力抓住订单，决不可让到手的意向丢失。

　　3、多方交流，查漏补缺

　　每个人的学*工作方式都是不一样的，别人的`不一定适合你，但是和别人交流也有可能会对自己有所帮助。所以在工作闲暇之余多和同事进行业务上的沟通，了解别人和客户交流的具体情况，自己在此之上查漏补缺，这样对自己今后的工作都会有一定的促进作用。同时，也要常常总结自己的工作，看看这一段时间自己出单了没？和客户沟通的怎么样？有没有可以抓住的意向订单。

　　初到公司，由于对公司不是很了解，对于新同事、新知识比较陌生，自己表现可能会显得稍有胆怯，虽然自己未意识到，但是让别人看着也是非常不好。在同事的帮助之下，渐渐的有了认识和了解，可能改变的比较慢，也让领导着急，所以这方面自己今后应该多加注意才是。同时作为销售人员，虽然还未转正，但是也知道自己的任务和职责，所以也一直在严格的要求自己，努力做好自己的份内工作。虽然出了两个小单子，由于自己学*有些缓慢，也让领导这边费了不少心，被领导指出之后自己也也深刻认识到了严重性，所以接下来的工作中，一定加快工作步伐，努力赶上以前的进度，跟上公司的步伐，不给公司拖后腿。

　　我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。也深知道，作为销售人员必须要有一定的抗压能力，同时也要做到勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。对待本职工作和部门领导交代的每一件事都认真对待、及时办理，不拖延、不敷衍。

　　以上就是我今年的工作总结，希望自己在今后的工作中，能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。也很感谢部门领导的正确引导和公司同事的热心帮助，也感谢公司提供的这么好的一个*台，所以一定不负众望，努力干好销售工作。

　　销售新人工作总结 篇6

　　一年的工作已接*尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我认真对照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结：

　　一、主要工作任务和业务完成情况

　　1.完成情况综述

　　2.未完成情况分析并说明

　　3.职业精神

　　刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。

　　所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

　　看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，*凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。

　　在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助, 及时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。

　　随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。

　　就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。

　　二、本期工作的改进情况

　　房地产市场的.起伏动荡，公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为xx的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

　　xx旬公司与xx合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。

　　在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。

　　此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

　　总之，几个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。今后，我将进一步加强学*，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。

　　销售新人工作总结 篇7

　　今天已经是xx年7月10日了，从5月26日进入美日天津分公司到目前已经有一个半月的时间了，经过了半个多月的培训后，我们三期班成员6月 18日正式第一天上线，到现在已经将*一个月的时间了，感触很多，下面就对个人*期的工作情况和团队的情况做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。

　　首先说说自己吧，我真的以前总来没想到过自己会做销售的工作，以前参加面试面试官也说我不适合做销售，因为我性格比较偏内向，相比之下话*时不是很多。所以我首先感谢美日给了我这样的一个机会，这不到一个月的时间里，通过打电话推销保险，接触到了形形色色的人，锻炼了自己的表达能力，话术逐渐变得不那么拘谨和生硬了，可以按自己的语言去表达了，不像一开始那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了，可以说这算是一个改变吧！再说说自己这3个多星期的业绩吧，自己只出了三单，但是实际承保刷回来的到目前只有一单，只完成将*5000的业绩！我想造成这样的结果原因是多方面的，首先感觉自身的目标责任感还不是很强，工作动力还不是很大，没有想到长远的利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向着高目标、高待遇去前进；其次，由于时间不长，自己的话术、表达有时还不太熟练，给客户造成模糊的感觉，有时候过于软弱，没有形成强势的气氛，让客户感觉自己的说服力还是稍差了些，还有有时感觉对个别客户还是缺少耐心，不够坚持，客户的连续几个拒绝理由就让我感觉语无伦次了，不知道该如何说了，影响了成单的概率！以至于回访的时候客户不接电话，本来当时成交了，可是核保再次拨打的时候客户却总是关机、停机，不接电话，这里面肯定有一部分是自身的原因造成的！总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的，因为我相信时间可以改变一切，要做到“既来之则安之”！

　　通过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，面对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最后的都是胜者！就像何丹组长*时所说的：不论是否出单，都要每天快乐的工作着;现在不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态，那出单是必然的！可以说我脑海里一直想着这几句话每天努力的工作着！面对每天形形色色的客户，面对着各种难听的话语和各种各样的拒绝，我始终以一颗最*常的心去对待，我想如果连这个都接受不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极普通的事就可以了，再者说了，没有压力哪来的动力啊！写到这顺便说一下，我们三期班不论是泰康本部的还是我们美日二部的，到目前已经走了流失了很多人了，光我们本组*期就辞职了很多人了，从开始培训到现在，我始终认为我们三期班是一个有机的整体，可是现在失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊！但是终归是人家自己的选择，谁都没有办法，虽说不在一起工作了，见面机会少了，但是友谊始终不会改变！因为路都是自己走出来的，只要无怨无悔就足够了！

　　再说说我所在的“金钻盟”组吧，虽然现在我们这个组人数最少，但是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了，大家都在努力前进进步着，所以我也不能落后，只有奋起直追，朝着目标前进了！另外要感谢何丹组长对大家及对我的帮助，放心，我们会用业绩来证明自己的实力的，时间会改变一切的，随着经验的积累，大家会变的更加优秀的！

　　不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将开始了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于原因上面已经自我总结过了，在新的一个月中，我必须要在 22个工作日中，做到50000左右的业绩,定的目标虽然不高，但是有信心完成！要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要努力改变上面提到的自身的.不足，吸取别人的长处，坚持多听优秀录音，用到自己的话术上去，另外*时还要多和何丹组长以及优秀的伙伴们交流，及时发现自己的不足并努力加以改进，努力向着目标前进！把信念和理想完美的融合起来，高标准，严要求的奋进！一定要比这个月更加优秀！

　　伙伴们，大家记住：我们是最棒的！为了美日天分公司，为了“金钻盟“组，为了我们个人的未来,努力前行吧！因为我相信我就是我，我相信明天，我相信青春没有地*线！事在人为，人定胜天！相信自己是最棒的就足以了！

　　时间飞快，不停的脚步还在寻找奋斗的港湾，至高的信念还在寻找市场的开端，四月，五月悄悄溜走，没留下惊人的成绩，没创出欣慰的战果，时间虽去，带走了工作的疲惫，带走了工作的沧桑，带去了工作的压力，留下的是历经沧桑的自己！

　　四月，业绩非常一般的我，只能面对现实，只能按照一般的工作方式，没有突破新的方法，只能在镇上的药店和少的可怜诊所卫生站转转的操作模式，不能下到真正的终端去，找不到真正需要的市场，找不到真正的客户，导致自己的业绩提升不上，业绩少的可怜，不堪入目，无地自容。看着市场激烈竞争和市场的千变万化，自己有时措手不及，有时束手无策，有时郁闷心烦，看着各厂家更新方法和随机应变，发现自己有很多很多的不足。四月份，四个医药公司调货情况不佳啊总的算起来是一万多啊，广东八方医药公司串货有3千多，广东康民医药公司和广东慧恒医药公司销售不多，主要是没有好好跟进终端，主要心思放到阳春一片天，四月后期领导交接，带来工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程！

　　在这里的操作模式是自己下去，没有跟着医药公司的车下去，虽然可借着他们的优势，但是没有充足的时间和送货员与客户的关系不熟，难订货，跟车下去费用高，效率低，成果小，收获少！广东一片天主要是药房，而对我的药，药房难消，药房卖药多配药少的趋势让自己难以置信，不容置疑的效果，对于处方药来说药房不是生命，卫生站和诊所才是我们的最大的市场和注入市场的活力，才是我销售的最大市场。广东八方医药公司主要做卫生站，卫生院和诊所这一块，八方的发展模式正是我们发展的有力对象，符合我们的发展，在八方我的冲剂买的很好（利巴韦林，阿奇霉素颗粒等），每个月能销售五六百盒，客户要货量也大。XX市场竞争激烈，对于这块市场难以置信，广东慧恒和广东康民医药公司同类品种多，医药公司多，客户的忠诚度低，开票员和业务员做了工作，销售成长速度依然不快，主要是没有好好跟进客户和自己下去终端少。

　　五月份，新的领导过来带来新的操作方法，效果很大，收获很多，市场起效快，发生翻天覆地的变化，从一万多市场做到三万多，翻了一番。主要是自己下去拉单和拜访客户，一个镇就可以四五千的销量，在阳春作试点的效果大，广东一片天是我们重点医药公司，这个月就做了将*两万的销量。看着领导敏捷思维和敏锐观察市场动力注入市场新活力，赢取新的战果！

　　现在很农村合作医疗，一村一站或一村多站的定点卫生站，是我们最新最好最大的客户群体，抓住重点不放，抓住新市场不放，促进销售量增长。发现新的市场的同时还有改进了那种陈旧的拉单方法，拉单技术，经过公司的栽培我快速成长起来，方法灵活起来，每天销量大增，有时自己也不可想象的销量，出乎意料的感到欣慰惊喜的销量。

　　五月既是欣喜的又是郁闷的。错误开了一场失败的会议，让我大失所望，痛彻心扉。和仁和一起开，虽然品种不多但是都是广告品种，订货量高，开会的客户大部分都是药店，会前没有拜访客户，没有做好宣传啊。所以没有开成功！！

　　四月五月依然是轻轻走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奋斗，在拼搏。六月是我艰辛的岁月，我要把阳春的每个乡镇都跑透，好好把XX市场做强做大，自己有了摩托车了把每个角落的客户都得开发，不放过一线的机会和市场，有了目标才会发展，有了动力才会进步！

　　永远不能忘记粤西的一致口号：今天我是带着美好的憧憬“为开发粤西走进来”，明天我要带着成功的喜悦；“为创造业绩走出去！”努力，努力，再努力！！！粤西的兄弟姐妹，你我的努力是我们共同的快乐，在领导精心指点下，打开属于我们的粤西，做强我们粤西的市场，为你我的理想奋斗吧！！！

　　工作半年以来，经历了很多，也有很多的感悟，首先得感谢公司给我们提供了那么好的机会，有经验的同事给我指导，让我学*他们的实战经验，也让我也学会了销售并不是简简单单的卖出，从他们身上学到的不仅是做事的方法，还包括了为人处事。现就这半年的工作作心得体会与大家一起分享。

　　自从进入公司，不知不觉中，半年的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉，完成了角色转换，同时也开始慢慢的融入到了这一个集体，慢慢的开始适应。

　　进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中，要学*的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事。然后可再发挥自身的优势：不断总结和改进，提高素质。

　　在这几个月的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉，特别是最初几天，很多很多的不*惯，以为自己要很长的适应过程，也担心自己根本就无法胜任这份工作，因为店员并不是我心目中长期的工作方式，但意识的如果我接触了这个工作，我就要先把它做好来，再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力，员工的产品知识甚至其他知识，员工的服务态度···这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。

　　在工作中，我也学*、体验了一些销售策略，现分享如下：

　　我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙子，还没有明确。第二种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，才进入到接待介绍工作中去。

　　我今后的努力方向：

　　一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

　　千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；积极广泛收集市场信息并及

　　时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成其它工作。

　　二、明确任务，主动积极

　　积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善

　　三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情。同时计划认真学*知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

　　感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的心态去工作。

　　销售新人工作总结 篇8

　　我是xx房地产公司的一名销售人员，今年x月份加入的这个大家庭，最开始公司给我的规定是在两个月后转正，同时享受一定比例的业绩奖励。对于房地产销售这一行，我其实并不是很喜欢做，毕竟很多时候大家都对销售这个行业都避之不及，毕竟大家也多多少少接到过骚扰电话。但是工作就是这样，我最后还是选择了继续做下去，做一行，爱一行。下面我来谈谈我在这段时间里的工作情况。

　　这两个月里，我在xx房地产旗下的物业做销售员，物业是一块新开售的楼盘，建立在市区三环内，虽然不属于学区房，但靠*市中心，距离市内繁华地段较*，且离本市著名的xx仅仅只隔了一座桥。桥下是流经整个省的江景，风景秀丽，交通方便。是非常适合居住的地方，不会太吵闹，也不会太冷清。我最开始接手这个项目的时候，内心还非常紧张，我之前也曾在其他房地产公司做过销售员，但那基本上是做中介商，所出售的也是些二手房之类的，像现在直接接手一个新的楼盘销售还是第一次。尽管如此，我还是暗中为自己加油打气。

　　因为有过做中介的经历，所以我对于客人的询问，还是不会紧张的。我能够自如的面对客户并与之沟通，有时候还会和他们聊聊家常。做我们销售这一行的，套*乎其实很重要，客户因为销售员的不重视而换一家地方消费的情况屡见不鲜。销售，就是房地产公司的第一个门面，如果销售员不称职，引起客户反感，也会顺带着对整个公司的形象而反感。所以，让客户放松心情，我们也能有更好的机会去向后发展。

　　在我的这段销售经历里，有一家客户让我印象非常深刻，这家客户是一对新婚夫妇，男方想在这里购买房子当做新房，而女方却觉得有些贵了，毕竟我们这个楼盘的项目的地理环境，是非常好的`。我给他们介绍了一些我们楼盘房子的优点，比如我们小区虽然不属于学区房，但是距离最*的小学也仅仅只有x公里左右，而幼儿园的话，以我们小区为中心，周围x公里内有五家，最*的只有x公里左右，可以说是非常方便了。而且最主要的是，现在购房首付只需按市面上最低的比例进行缴费。男方当机立断，就选购了我们的房子。

　　还有一些客户我就不一一赘叙了。这段时间里，苦过，累过。但我却没想过放弃，毕竟是工作，不顺心肯定是有的，我也要担负起家庭的责任。

　　销售新人工作总结 篇9

　　20xx年1-10月份，网络营销部飞速发展。经过这一年的内部团队建设，现已成为一个由8位营销人员组成的、朝气蓬勃富有战斗力的年轻团队，一年来，网络部不断摸索研究，结合公司运营实际，形成了以“技术组、外拓组、客服组”为格局的“三位一体”模式，形成了具有宝冶技术特色的网络营销部团队，内部员工分工明确，互为竞争、互相学*，团队建设稳步前进，为后期的大发展奠定了坚实的基础。

　　今年，是不*凡的一年，在领导的正确指导和鼓励下，全体员工勇敢沉着应对各种客户，通过多种手段、齐心协力，扎实工作，努力克服重重困难，认真落实各项工作任务，20xx年的工作取得了可喜的成绩。

　　一、现就一年的每一周工作总结如下：

　　1、客户管理升级。实现客户定期回访使客户满意度≥92%，完善了CRM客户管理系统，新开发了合同管理系统，大大提高了合同归档与查询的`效率，科学化的客户管理模式，将使客户管理效益上大大提升。

　　2、营销型网站建设与关键词排名。将原有的焊接网改为装备制造与焊接网、并且新建中国精密装备制造网。在经过多次SEO后，网站的架构与代码在网站排名上有很大优势，有利于搜索引擎的排名。目前排名在百度首页的关键词有：无损检测、装备制造、能效评估、蓄冷空调系统改造等。

　　3、网络与网站维护。协同办公OA、公司各大网站与网络维护有序进行。确保公司内外网正常运作。今年，我们还将公司大部分服务器转移了空间服务商，确保网站访问速度，目前网站的访问速度是之前的5倍。

　　4、与电子商务企业交流。积极参加各种节能产业各种展会、组织参加阿里巴巴、百度、谷歌、天擎、搜狗等多场网络推广活动，从中“汲取营养”，宝冶技术一直与内业电子商务企业保持着密切联系。

　　二、营销分析

　　20xx年1-10月网络部累计承揽项目476个，营销额累计1375万元。累计跟踪营销信息236条，跟踪信息456万元。

　　分析：

　　1、产业均被覆盖，产业成单量不*衡。从报表上不难看出，公司所有专业均被覆盖，尤其是在装备制造、检修技改产业跟去年相比均取得了新的突破。从成单数量来看目前还成单数量最多的主要集中,在房检站、钢结构部、加固工程部、材料检测部、等部门。但是装备制造产业及检修技改产业这两个专业做的还不够，还需加大力度重点推广。

　　2、询价客户较多，丢单现象明显。经统计分析，大部分潜在客户丢单都是因为价格因素丢单，事实上价格是网络营销的重要因素，现在的客户询盘基本都有货比三家的*惯，后期需要业务部门与市场部门相配合在管理上进一步降低成本，提高价格竞争力。另外还有一大部分客户项目还未实施，目前处于做预算的阶段，后期需要加大力度跟进此类项目，从而提高成单率。

　　3、产品。成单数量和询盘数量最多的是房屋质量检测、材料检测、钢结构检测;建材厂的询盘数量多，潜在客户、大客户以及长期客户容易培养;目前国家大力发展节能产业，因此节能检测市场前景很好。后期可重点推广节能产业;加固施工等单体数额大，但跟踪耗时较长。后期还可在装备制造及检修技改挖掘潜力。

　　三、企业信息化管理

　　1、网络管理

　　网络部为各部门提供打印机故障排除、系统故障解决、软件杀毒等服务95余次，确保企业网络办公。

　　2、OA协同办公系统维护与流程建设

　　网络部根据公司需要，对80余个相关流程进行了修改，全新升级了“宝冶技术-承揽合同评审会签流程”，在OA门户左下角设立了

　　相关问题解决办法：“OA流程无法查看等原因及解决办法”，新增了OA目录“压力容器安装、改造、维修体系管理”，并且添加了“上海文明网之宝冶技术专页”的链接;目前系统维护工作稳定、安全、快速运行，保证了公司员工正常使用。

　　3、系统建设

　　新开发了“合同管理系统”,重新制作了“例会系统”，此例会系统已经发布到外网，可以在任意地区使用，包括手机也可以登陆使用，功能非常强大。

　　四、 网站建设与网络推广

　　20xx年网络推广手段丰富，综合采取了谷歌、百度等收索引擎推广，阿里巴巴网销宝、一比多、一呼百应等B2B*台推广;书生商友软件、营销宝等软件推广等多重推广手段。

　　1、公司官网重新架构、新建“中国精密装备制造网”

　　官网由于SEO的需要，重新使用php语言进行重新开发，保持原有的页面样式不变，但是在代码和网站结构方面进行重新架构，并新增了微博，在首页各个板块新增了节能产业，并添加了热点关键词，此次重新架构将为以后的百度优化铺垫了基石。新官网如图x。

　　同时，为突出产业的专业性，大力拓宽装备制造产业，在领导的统一部署下，全新开发了“中国精密装备制造网”，在短短一个月内，该网站“装备制造”排名就已经排在百度首页，也充分说明此网站代码和内容本身的优越性。

　　2、新增“宝冶建筑工程司法鉴定中心”和“灌浆料代理页面”新增了灌浆料的代理页面，面向全国诚招灌浆料的代理商。

　　3、“工程焊接网”改版为“宝冶装备制造与焊接网”

　　为了更好整合公司的产业，目前已将部分装备制造产业整合进工程焊接网，并进行着重推广，目前“工程焊接网”已经重新命名为“宝冶装备制造与焊接网”，着重推广装备制造相关的产业。

　　4、搜索引擎和商铺营销百度、谷歌帐户优化,关键词重新分组，进行主次分层式推广，充分发挥关键词最大利益化，同时也便于关键词管理与日常维护。阿里巴巴商铺、慧聪商铺、全球五金网、一呼百应等付费推广要综合考虑，合理出价，做好整体的规划。坚持在B2B*台、行业网站、搜索引擎发布企业信息，每周关键词整体检查，并形成文档，更新每周需要发布的产业关键词与网站URL，不断改进发布方法，提高发布效率，提高网络信息质量。

　　网络营销部众人合力搭建B2B商铺群，目前有600余个商铺已经搭建完成，网络部会不断注册新的商铺，为20xx年网络营销工作奠定坚定基础。

　　5、微博与微群营销坚持每天更新宝冶技术官方微博，不断引来关注，目前已经有900个粉丝，这个数字还在不停增长中，目前还建设了宝冶技术微群，借助微群这一*台用户基数大，用户活跃度高的特点进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动，全面提升宝冶技术品牌影响力。

　　6、软件营销为了充分利用现有的“书生商友”软件，每天坚持发布20条群发信息，其中包括商铺的注册与网站的外链发布，可以迅速提高网站访问量。

　　7、视频营销20xx年网络部策划一系列网络营销视频教程，其中包括推广与营销两部分内容，目前，利用现有资源进行拍摄与录制，完成了视频的一系列处理与制作流程，现已制作了“网络营销实战教程”九集教程，已经上传至优酷，并在优酷已经得到好评。

　　销售新人工作总结 篇10

　　试用期结束了，总感觉自己在原地踏步。主要工作大致分为两个部分：

　　一、xx庄园二期交房工作。

　　二、三期客户积累。

　　三、提升自身的相关学*。

　　具体内容如下：

　　一、二期交房情况

　　二期交房总体上来说在各位领导精心的策划和准备下，完成的还是比较好的。截止到现在，未交房户数为x户，已交房x户，完成率达到了x%。本人未交房x户，已交房x户，完成率x%，x户未交房原因，均为房屋存在严重的漏水问题，客户拒绝交房，目前处于第三次维修中。

　　总结经验：

　　1、在销售的'前期尽量做到全面的培训，包括设计、施工、销售等等各个环节。尤其是和开发商的设计、施工图纸、销售合同内容和销售说辞的统一等。

　　2、交房过程：

　　1）交房前提前做好准备工作，提前做出交房评估，对于问题客户事先做好安抚工作。

　　2）交房过程中，尽量避免，业务员和其他闲杂人员出现在验房过程中。

　　3）交房路线一定要运用技巧。

　　二、三期客户积累情况

　　三期产品包括：独体、双拼、洋房。独体共x套，双拼x套，洋房x套。

　　1）熟悉三期相关资料。

　　2）积累客户。

　　截至到现在积累有效客户共x组，B级x客户，c级客户x组。

　　三、提升自己的相关学*

　　1）关于房地产策划类、营销类、管理类等。

　　2）相关的软件学*。比如，Photoshop、PPt等。

　　对于以后的计划方面：

　　在做好本职工作的同时，继续努力学*操盘方面的、策划方面以及技能方面的，比如学*软件cAD等。

　　销售新人工作总结 篇11

　　年复一年，转眼间即将掀开新的篇章。在过去的一年里，全体员工在的领导下，在公司各相关部门的有力支持下，通过全体员工的共同努力，克服重重困难，努力进取，超额完成了领导下达的销售任务。在新年即将到来之时，将xx年的销售工作总结做如下汇报：

　　一、销售工作总结：

　　1、销售情况年销售891台，各车型销量分别为富康331台、161台、3台、2台、394台。其中销售351台。销量497台较20xx年增长45%（20xx年私家车销售342台）。

　　2、营销工作为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊*台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在年9月正式提升任命同志为厅营销经理。工作期间同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。

　　3、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收，为能很好的完成此项工作，年5月任命同志为信息报表员，进行对公司的.报表工作，在工作期间同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。

　　4、档案管理年为完善档案管理工作，特安排同志为档案管理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，工作期间同志按照公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。以上是对年各项工作做了简要总结。

　　二、最*一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学*工作。俗话说的好三人行必有我师，在学*后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于年的工作计划做如下安排：

　　1、详细了解学*公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

　　2、协调与公司各部门的工作，争取优惠政策。加强我们的市场竞争力。

　　3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学*。

　　4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学*，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

　　5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。

　　6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。

　　7、根据公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。

　　8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。

　　9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。

　　最后，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学*。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

　　销售新人工作总结 篇12

　　6月份我们的任务是6万元，实际上完成了2万，离任务额还差4万，由于负责门迎工作，对于客户流量还是了解的比较多，本月新客户不多，老客户购买降低。

　　在工作中，由于本人向来性格开朗，乐观，所以担任门迎的时候并无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙态度都特别好，但是业务能力需要提升，我回答确实我们需要终身学*。

　　尤其对于中医来说是一个复杂而且体系庞大的东西。对于我们现在而言，隔行如隔山，以前没有从事过类似的工作，新接手也不过几个月，很多东西从头学起，接受是需要一个过程，所以我们也在努力积极的让自己变得充实起来。

　　总结开来6月销售方面有以下几点：

　　1. 上月的活动一下子顾客买的都很多，老客户只能从别的产品，渠道入手。一般就是关联产品开发多一些，但是推介有限，同时有的产品如温阳通络饮，八仙粥沧州店种类有限，不能满足个性化的需求。

　　2. 新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就是重点的培养对产品的信心和认知度，

　　3. 我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学*和引导。

　　4. 在23号边老师来沧州讲课的时候，那天打开销量不错，加之之前良好的造势的原因，完成了3000多的销售，总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。

　　但是“不找借口找方法”，这个是我们店也是我个人一直崇尚的，也许我的能力现在还不足，所以我也一直在努力，努力学*，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，对于自己喜欢的事情付出最大的努力，在这段工作中，我不认为工作是一种负担，所以可以每天投入那么大的热情，这样喜欢可以保持激情和源动力。

　　7月工作计划

　　七月份我们将迎来一个新的促销高点，上次由于先期杨雨老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务，这次希望再上一个新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好准备。 对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点：

　　1.先做好7月4号边老师来沧州进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的'订购数额，这样可以有利于更好的准备砭石，希望不要像上次那样断货好几次。

　　2.加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学*全面综合的理论知识和销售技能

　　3.老客户有的家里别家产品也很多，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。

　　4.做好新客户的开发吸引工作，虽然不一定就每一个都抓住销售，起码应该慢慢培养，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。

　　5.做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

　　6.做好店长安排的工作，尽我们的最大努力希望可以再接再厉发扬我们沧州的武术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很希望尝试其他工作的，而且同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然不希望永远做别人的替补，但是起码这是一种锻炼，因为起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。

　　总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。

　　20xx.7.2

　　销售新人工作总结 篇13

　　上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信xx地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。在实践中，我又对销售有了新的体验，在此我总结下我的：

　　一、心得

　　1、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

　　2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

　　3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

　　4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

　　5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。

　　6、团结、协作，好的团队所必需的。

　　二、需要改进之处

　　1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

　　2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

　　现今我已来半年多了，在上半年的中，本人的销售套数为xx套，总销额为xx万。在今后的中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对xx各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。

　　在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去，去学*，交出自己满意的成绩单。

　　作为一名销售新人，刚加入房产销售部的时候什么都不懂，现在想起来还有些好笑，通过这段时期的磨练，现在已经能够负责很多的实施。

　　1、深入销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，掌握客户的心理动态，找出客户最关心的问题。xx园xx庭，xx阁开盘期间的现场跟进。xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。xxx花园ii—9，iv—3，iv—4开盘的现场跟进。

　　2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施。收集了x月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。

　　3、学*和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人成功的经验，以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了xx广场，xx花城，xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。

　　4、与策划公司对接，对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考，同时把销售部的意见与策划公司沟通，力图将宣传推广做得更加切合公司的销售部署，更加实际，更加有效。

　　5、参加公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场开展宣传，协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。参加了x月份的“房展会”，“xx园xx看房专线车”，xx节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。

　　6、根据实际情况，对重要问题多想办法，多出主意，尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考，做好营销人员的.参谋策划。

　　7、参加每周销售部主管例会，将周销售总结整理好，发送给领导，让领导及时了解销售现场的动态。从x月份进入公司开始，每周汇总各点周销售情况上报领导

　　8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告，让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况，了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告，以备领导查阅。

　　9、学*销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和程序，方法。协助其他同事接待办理产权证的客户等。

　　10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。

　　*半年的中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学*逐步提高了自己的业务水*。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学*和磨练。

　　因此，在新的阶段里，我希望通过到销售第一线的不断学*和实践，做好个人计划，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水*提到一个更高的高度，为公司多做贡献。

　　销售新人工作总结 篇14

　　一：制定年度销售计划表上交公司，并根据年度计划表分配到每个季度、每月、每周乃至每天。

　　二：每天早上上班时间准时到公司报到，由部门主管召开早会，汇报前天的工作情况及对今日工作的安排情况。

　　三：每日早上上班前制定工作计划表：工作表要把每天要办的事，要约见的客户放在第一位，比如说和某客户约好见面或量房的，必须早上给电话或信息给客户，确定客户是否有时间并预约好时间和地点，再向相关人员作出汇报，方便各部门做好后续工作的链接。

　　四：设计师沟通：业务员要与设计师沟通，或把情况向上级主管汇报，由上级主管帮助跟进，业务员可将客户的新要求、新想法、新情况向设计师汇报，方便设计师的谈单策略，同时也要督促设计师的工作，避免设计师因为自己工作的繁忙而耽误客户，与设计师沟通做到更好的协调与客户之间的关系。

　　五：电话销售：业务员要养成每天坚持打电话的*惯，每天需坚持打50-100个电话，一般9:30过后，已经进入上班的忙碌期了，打电话正是好时候，上午如无特殊情况，业务员最好在公司打电话，因公司有优良的沟通环境，也好及时将客户的情况反馈至设计部，电话营销一定要做好相关的记录。

　　六：到小区展开行动：这一段时间主要用于联系新客户，培育各楼盘的新客户资源。当然也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，带好名片及相关宣传资料。

　　七：客户分析：业务员要养成每天对白天所联系的客户进行分析的*惯，可在晚上下班后完成，可以结合实际情况作出客户分析表，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户更好沟通的技巧与突破点，第二天要将客户分析的情况与设计师及主管沟通。

　　八：制定有效地客户数据库：业务员要将客户的资料完整的登记，包括楼盘的情况，客户的户型及面积，客户的工作情况及相关背景，客户的装修意愿等等，希望每天都能在自己的名单上面增加新的成员，每天增长的名单，就是业务员业绩增长的法门！

　　九：每周六早上召开部门周会，由部门主管主持，销售人员须在周会前递交周报给上级主管，内容包括本周工作的一些具体事项，周计划的完成情况，意向客户的跟进情况，各楼房的一些情况反馈，竞争对手的一些信息收集，与各部门沟通协调的情况，反馈市场信息并提出相关建议供公司探讨研究有效的营销方案。

　　十：每月2号召开月会，销售人员须在每月1号前递交月报给上级主管，月会内容同上。

　　自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。20xx年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：

　　*时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　总结一年来的.工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学*，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

　　1全年销售任务，*时积极搜集信息并及时汇总;

　　2经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;

　　3确度，仔细审核;

　　4物的及时处理;

　　5的维系，并不断开发新的客户。

　　6每一件事情，坚持再坚持！

　　最后，就让我总结一下工作存在的问题吧。

　　1的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

　　2回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)

　　3购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

　　4应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！

　　5门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

　　6及派车问题。

　　7品开发速度太慢。

　　值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容！

　　本周480销售完成率160%，超额完成60%。480店11月份销售完成率60%;12月份刚好完成任务;本月前两周已完成本月任务的65%，销售提升快，分析：一是元旦人流量较以往大，二是本店促销原来做魔法医生，护肤销售经验很丰富，连带性不错;三是*时虽然对本店的人员支持力度不是很大，但对促销的日常激励紧盯不放，无时无刻都在挖掘员工的自身特长，在激励中让本人认识到自身的优势，

　　从而发挥自身优势，提高销售。本周不得不提的是502店，502店虽然本周销售也是刚刚超过周任务，但502店本周较以往任何一周来说，销售提高是非常不错的，虽然502店是屈臣氏的A类门店，但我们品牌在此店超过四千的周销售是比较少见的。分析：一是竞争劣势，之前502店我们的陈列位置不是很好，在男士区域，加之背对美津植秀，美津中晚班基本促销都保持在5个人以上，她们拉人是非常的厉害，相比较我们促销的销售就显得比较薄弱;二是陈列位置，本周一502店调整了陈列位置，我们位置调整为东西主通道位置，虽然是西边第二个端架，但相比较以前的陈列位置还算是非常不错的;三是人员配备，上周开除了一名促销，因为那个促销上班一月时间，进步不是很大，开始给她机会是认为对于产品知识及销售技巧和屈臣氏的管理有一个适应过程，但经过一个月的观察，发现是性格使然，即太腼腆，不能胜任屈臣氏的销售氛围，所以在周一的时候派去培训老师驻店支援，一是暂时补位，二是带动起长促的销售积极性，形成销售相互追赶。

　　本周会员共计办理约30人，老会员5。较之前的会员办理来说，总数有所下降，但提高了顾客的有效回头率(100元以上才办理会员卡，等于是说顾客至少会购买我们两个以上单品才可以办理会员卡，这样顾客在使用过程中如果其它的护肤品用完之后会自然而然选择我们的产品补缺)。现老顾客对于护肤品点单率较高。

　　本周因回公司开会，无培训安排。元月4号进行全体员工培训会，包括培训老师。培训内容为：1、产品知识重点点位培训;2、销售技巧提炼培训;3、重点问题汇总培训。

　　本周685进行了周末摆台促销，培训部张英协助销售。这周对于502及671位置进行了调整，总体来说502位置调整比较理想;671虽然从C区调整为A区，但因此通道较窄，我们陈列位置不易留住顾客，待4号店长上班后再进行调整。

新人工作总结个人菁选（扩展2）

——新人工作总结菁选

新人工作总结

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学*、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起认真地写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编帮大家整理的新人工作总结，希望对大家有所帮助。

　　新人工作总结 篇1

　　如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的`心理准备，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、*淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最*凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个*庸的工匠。

　　心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。

　　新人工作总结 篇2

　　在行政部从事前台一个多月以来，工作主要可以归纳总结1认真做好来电的接听、访客的接待工作；2做好公司的档案管理工作；3完成领导交待的各项临时任务。

　　总的来看，这一个月我是尽职的，但也有不少的遗憾；工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉。

　　今后的日子里我要努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知识学*；加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的.问题，准确地转接电话。如果知道某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

　　行政部作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了行政部工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和大家共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学*，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各项工作任务，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成了以下本职工作：

　　（1）办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作；

　　（2）工作区域的卫生管理及执行；

　　（3）协助同事做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅；

　　（4）协助好同事做好公司的人事工作：新员工入职的手续及物品发放工作，和各项安排；分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作；

　　（5）每天对公司职员用餐进行统计、公布，每月准时上缴员工用餐统计情况；

　　（6）办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作；

　　（7）认真地做好公司领导及行政主管交办的其它工作。

　　纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

　　关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。

　　在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在*时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学*、请教，学*他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在*时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

　　在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足。对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。当然，我还有更多的不足需要完善。缺少细心，办事不够谨慎。文员工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

　　今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学*，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水*。

　　新人工作总结 篇3

　　进入市场部已经一个多月了，从生产车间工作模式转换到现在的后勤管理工作模式，一开始有很多的不适应，思维结构和工作内容都有很大的变化，通过一个多月的努力，自己有了一定进步，也发现了自己更多的方面有待进步。对这一个月的工作情况总结如下：

　　20xx年4月7号进入市场部，我们公司市场部刚刚成立，很多方面还处于初级阶段，还在摸索着前进，这对于我们而言，是公司的一次给予，更意味着一次严峻的考验。在现在四川这样一个水泥销售不热潮的大环境下，要把我们市场部建立起来，并且要将工作做好，是一件很有挑战性的工作。首先，对于一个新成立的部门，我们需要了解我们的工作职责，并确定出具有xxx特色的市场部工作职责，之后再围绕工作职责制定出市场部特有的一系列规章制度，从而确保日常工作有序的开展。在制定一系列规章制度的同时，要契合我们公司今年的'重要工作三个体系标准化建设的开展。四月份的一项主要工作就是围绕部门内勤需要在进行，现已初步完成市场部的部门职责以及各项规章制度，并会在以后的工作中逐步完善。

　　市场部初期第二项主要工作就是建立数据库，这一个多月以来，我们从公司销售与供应每日的数据细化分解开始，将以后的数据规划分解并存档，为以后的数据分析工作做好坚实的基础，并且着手对以前的数据进行收集整理，这是一项庞大而复杂的工作，收集内容相当多，包括公司销售数据、公司客户数据、其他同内型企业数据、各个销售片区市场数据等等，这项工作是以后长期进行的一项重要工作，市场部同期进行的第三项工作就是对市场的重点监控。

　　一、对未来可能出现的潜在市场重点关注并跟踪其发展态势，比如成都片区我们重点关注，城市北改、第二机场、城铁新线等大型项目的发展动态，寻找其中可能出现的销售机会。

　　二、对公司的重点客户进行监控，观察其对实用我公司的水泥用量变化情况，在用量不正常的情况下，及时调查清楚原因，并制定出解决办法。

　　三、对本公司销售人员的监督，预期在下一个月，市场部将对外客户、和市场进行一次整体调查，调查市场份额及销售气氛，客户满意度，客户销售评价等等，从而达到对营销人员的工作作出准确的评估，更好的起到监督作用。

　　市场部第第四项工作是20xx年以后的所有合同和20xx年之前还在生效的合同的收集与整理备份，这一项工作我还有很多不了解的地方，需要在未来的工作中多向营销部与公司办的合同管理员多请教，尽快制定出一套合同管理办法，将工作顺利开展。

　　除了上述的工作以外，市场部日常还在处理一些客户投诉的调查，短期销售量变化的调查，客户对水泥销售价格的意见调查等等。

　　一个月的工作下来，对于市场部我个人认为还有很多难题，其存在的问题和困难有：

　　1、由于第一个月我们集中精力理顺基础资料管理和内勤系统的建设，在营销策划、产品宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对公司业务发展支持不够。

　　2、由于前期工作薄弱，对于营销与供应监管与评估这一块的工作开展起来难度较大，对于监管与评估工作的开展进度可能出现比较缓慢的情况。

　　3、自身技能不足，拿我自己来说，对于以后出差的情况就完全不了解，自己也连基本的驾驶技能也没有通过。所以还需要更多的努力。

　　下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高：

　　1、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、供应、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用情况和需求。在发展较好的片区总结成功营销案例进行推广；帮助发展较差的片区查找不足、解决困难。

　　2、加强营销策划和市场宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态，

　　3、加强销售人员培训：定期进行营销、市场部人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线销售人员，提高精英销售员的传帮带作用，切实提高销售人员素质和工作效率。

　　4、继续加强基础管理工作：继续加强管理、营业稽核、信息资源管理、经销商市场和终端市场管理。组织市场部定期到片区公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改进。

　　以上便是我一个月工作的情况与个人感受，希望在我努力的同时能得到公司的支持与指导，让我们在以后尽快成长，少走弯路，在以后的工作中做出成绩为公司带来利益。

　　新人工作总结 篇4

　　没有总结的工作永远只是做了一半，或许你听起来不以为然，觉得很多总结都是一些形式上的东西，难保下次真的应用到新活动中。

　　直到工作了之后你才会才发现，这句话真是真理，会不会总结，怎样总结，也是一门学问。

　　新人刚入职场，工作和生活对于你来说都是一个新的挑战，如果是规范化的公司，几乎每周开会都要准备每周工作计划，月底了还要准备月结大会，工作总结是开会必不可少的标配。

　　那么对于刚进入职场的新人，该怎样学会写工作总结呢？

　　一、明确工作总结作用：

　　1.阶段性的项目总结能够让老板明白你已经做了什么，遇到的问题，以及项目进度。如果项目脱离了原来的方向，通过阶段的总结，可以尽早发现问题，避免到最后一刻返工。

　　2.很多时候，老板在和Ta的老板汇报的时候，需要用到报告中的一些数据或成果。如果项目结束之后趁热打铁主动交上一份项目总结，省去了老板再和你要数据的麻烦，也会觉得你有整理数据和总结的意识。

　　3.总结报告是工作成果的展示。不做的话，亏的可是自己。如果不主动汇报做了哪些工作，之前的心血就白花了。

　　二、如何书写工作总结：

　　1.数据量化统计和总结

　　要写好总结，须勤于思索，善于归纳，对工作进行数据量化统计和总结。也许你会说，也是对工作记录呀。对，但是记录方式不同，简单点，就是要用数据来说话。

　　比如当月我共组织了几次部门培训或参加了多少次培训学*；现场巡检发现了多少问题点或工作中检查出多少需要改进的方向；有多少问题点已经改善，哪些还需要下一步关注；完成了多少工作量，与目标差异多少？这些都需要数据量化出来。

　　2.个人思想感悟和认识

　　除了总结当月的工作情况，还需要有个人的思想感悟和认识，从当月所做某件具体的工作中剖析自己存在的不足和哪方面欠缺，总结经验和教训。

　　总结中对自我剖析仅有反思还不够，最重要的是要提出改善的方法和思路。

　　3.工作方法的改善和思路

　　对工作方法在运用中得到的教训或经验、规律进行总结，从个人认识提升到对工作方法的剖析，提出改进工作方法的建议。

　　以上三大要素，就是总结的必备品：领导没有过多的时间去仔仔细细看你的总结，所以尽可能以数据量化的形式让你的总结清晰明朗，同时，领导最想看到的，还是你的思维，你的想法，所以在总结中需要剖析自己的不足，总结自己的经验教训，并提出对自我和工作改进、改善的建议和思路，而不是按部就班的列工作清单，月月雷同。

　　三、总结需要注意的问题：

　　1.总结前要充分占有材料

　　最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。

　　2.一定要实事求是

　　成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

　　3.条理要清楚

　　总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

　　4.要剪裁得体，详略适宜

　　材料有本质的.，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

　　5.总结的具体写作

　　可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。

　　良好的总结*惯，会促使一个人成熟；良好的总结能力，是学*者成熟的标志，通过回顾自己走的路，走自己要走的路。

　　个人工作总结不只是为了让领导满意，它是能把个人引向成功的至胜法宝。

　　长期坚持写总结对提升个人的思维、逻辑、语言和书面表达能力、工作效率有非常重要的作用！

　　新人工作总结 篇5

　　不知不觉间，来到xx公司已经有半年时间了，在项目开发的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

　　一、工作总结

　　在从来到公司到现在的时间里，先后参与了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参与的储备项目：云南省烟叶仓储管理信息系统。

　　二、在工作中主要存在的问题有：

　　1、由于对业务不是很熟悉，所以在开发的过程中多次出现因为业务的原因，而返工的情况，但是通过这半年多的了解和学*，对相关的流程有了越来越深的认识。

　　2、在开发中，用到很多新的技术，由于开发时间紧促，发现的问题不能马上解决，但是开发的过程，同时也是学*的过程，通过不断的学*和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。

　　3、在工作初期，对工作认识不够，缺乏全局观念，对烟草行业缺少了解和分析，对工

　　作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学*和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

　　三、工作心得

　　1、在这半年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

　　上半年工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

　　2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在*时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。

　　3、在半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害，这就需要我们在具体开发之前，一定要对业务流程很了解，在开发之前，多辛苦一下，减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因，而重新返工的痛苦。

　　在半年的.工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了工程的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

　　四、工作教训

　　经过半年年的工作学*，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作*惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

　　1.工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急;

　　在开发时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。

　　2.对流程不够熟悉;

　　在半年工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。*时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提

　　3.工作不够精细化;

　　*时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。

　　4.工作方式不够灵活;在开发的过程中，周围能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学*的地方。

　　5.缺乏工作经验，尤其是现场经验;

　　今年的现场经验有了很大的提高，对整个项目开始分析到开发有了认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学*力度。

　　6.缺少*时工作的知识总结;

　　这半年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。

　　7.做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象;

　　拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。

　　在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作*惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。

　　五、工作计划

　　下年，公司要开拓新的烟草公司软件使用领域，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。

　　其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：

　　1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水;

　　2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成;

　　3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;

　　4、把握一切机会提高专业能力，加强*时知识总结工作;

　　5、精细化工作方式的思考和实践。

　　其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学*的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学*他们身上的优秀工作*惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。

　　新人工作总结 篇6

　　我叫xX，于20xx年xx月xx日进入x物业公司，在xxx小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20xx年xx月xx日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。

　　回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。

　　在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学*物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的x个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案，并予以落实;各种资料的`收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉*百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。

　　一、收费工作：协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，(如：您好：这里是xxx物管部，请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，xxx已于xx月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成xx万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。

　　二、日常接待：在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。

　　下一步工作计划：

　　一、对于自身的管理带动员工的积极性：严格律己、保持持久的事业激情，x给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学*是无处不在的，学*不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学*。

　　二、交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。

　　三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。

　　四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。

　　经过这几个月的试用期，我通过不断学*和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到，以身作则履行x物业的服务宗旨为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力!

　　以上是我对自己*期以来的工作总结，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我的贡献。

　　新人工作总结 篇7

　　三个月的实*转眼就要过去了。于20xx年6月25日进入xx国际招标有限公司，在xx货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实*期间，我在领导及同事们的关心与帮助下，业务知识和技术能力得到不断充实并提高。在此，我就实*期所做的工作向各位领导做如下总结：

　　一、认真学*业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。

　　做为一名公司的新进员工，我时刻鞭策自己，在工作中恪守招标守则，不断学*公司文件，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。在第一周对招投标常用法律法规学*，国际国内货物招标流程学*，并完成了公司的测试。

　　二、主动热情，以端正的工作的态度对待每一份工作。

　　到xx货物招标部以后，部内的全体人员对我格外照顾，关心无微不至，使我在这里感觉到了家庭的温暖，从而能够使我能够很快的进入工作角色。主要从事工作如下：

　　参与技术交流的项目：xx集团技术谈判;xx锅炉厂、xx公司技术谈判;湛江项目原燃料取制样系统、烧结成品试验装置技术交流。

　　参与标书审查的项目：宝钢研究院不锈钢技术中心拉伸试验机项目标书审查;不锈钢事业部icP发射光谱仪项目标书审查;宝钢检测公司x荧光光谱仪项目标书审查。

　　参与标前会的项目：宝钢国际行车集中采购。

　　参与开评标的项目：宝钢国际行车集中采购;梅山1450扎制油;xx运输公司框架车配套框架;宝钢股份直属厂部20xx冷轧25t桥式起重机等。

　　在以上的工作中我按照各位师傅的的吩咐，对招标中的每一个环节进行严格的操作;使我受益匪浅，不仅从xx领导过硬的专业素质、良好的组织协调能力，也学到了招标行业良好的`职业道德及工作中踏实肯干的工作作风。

　　三、虚心求教，不断改进、不断积累自身业务技能。

　　作为一名年轻的招标工作者，可能由于经验不足而带来较多麻烦，但我针对招标中出现问题向师傅虚心求教，积极总结处理方法，并热衷于对问题处理方案的积累。例如在师父xx的指导下独立完成国际标拉伸试验机项目，包括前期技术交流，标书审查，编写招标文件，发布公告，跟踪购标，开标等一系列的工作。而期间遇到很多困难，只有2家购买标书，向上海市机电办申请2家开标，抽取评委时，在xx招标网限定的次数内未抽到足够的评委，2次向机电办申请重抽专家。开标前夕得知其中一家临时决定不参与投标，造成流标。同时由于我的经验不足，在xx招标网上的误操作，在投标截止时间到之前就修改公告，造成无法提交两家开标备案，在咨询了国际招标网工作人员后，及时与上海市机电办沟通，弥补了之前的错误。

　　总之，在这3个月的实*期内我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我迫切希望能得到公司领导的肯定，按期转正，我会用我的实际行动为xx国际招标有限公司的发展做出自己的一份贡献。

　　新人工作总结 篇8

　　银行业这个永远被很多人认为是香饽饽的行业，每年都会吸引来自不同背景的银行新人加入。然而，想要在这个行业打造成功的职业生涯，比起无条件接受经验人士的建议，更重要的是要带着批判性思维，挑选出那些真正有价值的信息。很多成功银行家会原封不动地把几十年前别人教给他们的名言警句传给现在的年轻人，但是实际上真正的好建议并不适用于每一个人。

　　有些建议过于泛泛之谈，有些只是陈词滥调，还有一些甚至会误导你在职业生涯中做出正确的决定。为了帮助你更清楚的分辨对错并了解哪些真正适用于你，以下详细分析了一些最常见的职场建议。

　　1、忠诚是会得到回报的

　　很多老前辈都会对初入职场的年轻人说“在这好好干，总有一天会出人头地的”，这些话对于新人来说是鼓励，也会有很多人在一家公司勤恳忠诚地工作几年十几年甚至更长。并不否认这可能会给你带来内部晋升的`机会和公司内部地位的提升。然而，这些都是因人而异因环境而异。前高盛某业务负责人Graham Ward认为，现在的投行更注重培训和留住人才，但是不要相信那些“雇主把你的最佳利益放在心上”的话。人员不断流动，业务不断变化扩张，经济也在转变，你要做自己命运的主人，你可以让自己搭上别人的车，但你不可能在同一辆车上坐一辈子。该分开的时候，就要顺从自己的内心，行动起来。

　　2、抓住每一个社交机会

　　在银行业里社交无处不在。不管是想在网络上认识人、朋友之间的互相介绍，还是在公司外建立一个金融业人士的圈子，最常见的建议就是保持社交*惯，你会受益匪浅，很多人都告诉你，要结识尽可能多的人。然而，过度社交并不一定是明智的。人脉的质量比数量更重要。尽管你结识了成百上千的人，但只有一小部分对职业生涯发展或个人生活是真正有帮助的。所谓物以类聚，人以群分，所以你必须懂得选择能够有共同话题，在不同方面能够让你学*并帮助到你的朋友们。

　　3、薪资不是跳槽的唯一动力

　　作为金融行业猎头，坦白说，薪水仍然是很多金融业人士跳槽的关键动力之一，虽然银行的招聘人员会对那些为了工资大幅提升而跳槽的人表示不满。比起其它行业，金融业薪酬提升更快、增幅也更大。跳槽是保持薪酬持续增长的途径之一。不过，这种做法不一定总是有效。在我接触的所有候选人中，有些银行家为了钱而跳槽，结果不久后就后悔了。要适应并融入一种新的公司文化是很难的，它需要你重新建立人际关系网，和新同事建立信任。而且，因为你的级别升了薪酬涨了，管理层也会对你寄予很高的期望。所以在选择换工作的同事，不应该把钱放在第一位，应该综合考虑不同因素，这样才能让你在新的工作环境下更好的适应新的工作并有更好的职业发展。

　　新人工作总结 篇9

　　20xx年即将接*尾声了。对一个刚踏入社会的新人类来说，16年的工作是难忘、印记最深的一年。这一年我有过快乐、伤心、徘徊和迷茫。但这一年最多的是收获。

　　在公司领导的关怀下，在公司同事的帮助下，这一年我学会了如何跟别人相处，如何开展自己的工作。刚进公司没多久，公司的业务部成立，我由原来的行政部门转到业务部，直属上司由行政主管变成业务部经理。当时听到我要转到业务部时，我有种不安，因为我对公司业务一点都不熟悉，我怕自己做不好。当时我面临的不单单是工作内容的转换，还包括工作上的适应与心态上的调整。还好，有行政主管和同事的帮助，我才从那段不安的情绪中走出来。下面是我在这年工作情况的回顾。

　　一、工作表现

　　从我进入公司以来我的工作表现可以用“好奇—热情—不安—迷茫—*静”来总结。好奇是因为我刚踏入社会，对社会和公司不熟悉，所以对公司的业务等抱有好奇;热情是因为自己满意这份工作;不安是因为我调查业务部门，不知自己是否胜任这份工作;迷茫是因为一段时间过去了，发现自己每天总是等着别人来安排我的工作，觉得在公司自己没有存在的价值;*静是因为自己知道该怎样安排自己的工作。

　　在这一年里，我的收获在：

　　(1)协力搞好公司第一次的旅游活动，虽然期间出现一些不愉快的事情，但总算顺利结束。

　　(2)在某些工作方面得到上司的认可。

　　(3)应上司的要求，出了一份新进调查员的测试题，并得到行政主管的赞赏。

　　(4)正确认识自身的工作和价值，学会处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系。

　　二、工作中的不足和今后努力的方向

　　这一年来工作上虽然取得一定的成绩，但也存在一些不足。主要表现在：

　　1、在某些工作上不够认真和虚心，工作上出现的错误都是因为自己的粗心和不虚心造成的。

　　2、工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，不积极主动配合办公室其它事务。导致*时看着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。

　　3、*时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象。如*时没有主动去了解和跟进调查员的工作情况，等到上级问到时，才打电话过去了解。

　　4、作为业务部的经理助理，在上司去了中山、佛山那边，自己并没清楚知道上司去那边做什么事情。

　　对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的本职工作，为此，我感到十分内疚。但过去的'都已成为过去，不断学*才能知道自己与别人的差距，总结不足找出解决方法才能上进，为此，我将认真总结，分析自己工作上不足的原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进，以下为下一年我决心做好的几个方面：

　　1、认真虚心的向同事学*，听从上级的教诲。

　　2、主动配合同事的工作，主动了解调查员的工作状况，及时向上级反应他们的工作状况。

　　3、加强专业知识水*的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自己成为一名多面手的人才。

　　以上为个人在这一年的工作总结，如我还存在一些不足而我不知道的方面，请指出，致谢!

　　新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学*，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学*，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步，争取更好的工作成绩

　　新人工作总结 篇10

　　作为一名语文教师，自己深知责任重大，工作中不敢有丝毫懈怠，本学期，本人努力完成了教学任务，下面就个人的教学工作总结如下：

　　一、备好课，上好课

　　一年级的语文教学任务繁重，要求学生能正确的借助汉语拼音识字、正音、学说普通话。并且认识常用汉字257个，多音字12个，会读会写汉字224个，这么大的学*量如果不讲究科学合理的方法，而让学生单调的读，重复的写，长此以往，学生将对拼读、识字产生厌恶，后果不堪设想。由于一年级小朋友以不随意记忆为主，课堂上经常会发生这样那样想不到的状况。面对本班的52名学生我采用激发学生学*语文的兴趣为主，来提高学生的学*欲望。课堂上看到学生求知的眼神，我感到什么叫幸福，一切的银库都变成了乐趣。课后，我针对教学实际，坚持进行反思，努力调整教学策略，争取每天细微的进步。

　　二、在语文教学中抓常规。

　　我知道要让学生喜欢自己的学科，首先要让学生喜欢自己，这说起来容易，做起来难。上课前准备充分，给了我底气，让我的新充满自信。基于这点，面对一群新生，我首要的工作就是抓心，心齐了。注意力集中了，课堂常规自然跟上了。课堂上，我努力营造和谐、活泼的氛围，努力让自己的言语变得更加亲切，充满激情。我特别注重课堂上的过程性评价：“请注意读书的正确姿势”“你的声音真美”“你的.回答太精彩了”……简短的评价，更让学生满心欢喜，积极思考。在生生、师生不断互动中，学生学*的兴趣日渐浓厚，学*成绩不断进步。通过一个学期的实践，我感到：课堂常规不是教条式的，不是军训一样进行机械式的动作排练，要想学生在整个课堂兴趣盎然，老师教学的策略以及驾驭课堂的能力是相当重要的，这也是我一直努力在做的。

　　三、*静对待差异，面向全体学生

　　基于学生教育起点不同，在能力上必然是存在着差距的，为了减少各种差异，在课堂上我的提问任务驱动不同，是有不同的梯度的。针对学生各自特点，请出相应的学生回答问题。经过一学期下来，因人而民异的方法取得了一定的效果，进步比较明显。另外，在对待学生的作业上，我进行了分层布置，避免了学生学*时的茫然，我也尽可能的进行面批，这样能更好的掌握学生运用知识的情况，也让学生感受到老师对每个同学予了相同的关爱。

　　四、多与家长沟通交流，获得家长的支持

　　家庭教育对孩子的发展有很大的作用，为了学生更好的发展成长，在做好本职工作的同时，本人能注重加强与家长的联系，及时和家长探讨学生的行为表现，一起研究适合孩子的教育方法和*惯培养，以对学*直到事半功倍的效果。

　　一从思想方面进行总结

　　作为教师，责任心是工作成败的关键，也是良好师德的具体体现。当然个人的能力也非常重要。但没有高度的责任心和使命感是干不好工作的，这是多年来的实践经验，也是我工作的座右铭。为此，一年来，本人一直严于律已，时刻用教师的职业道德规范来约束、鞭策自己，紧记自己是教师的身份，做到以身作则，为人师表。热爱和关心学生。做到既教书又育人。

　　严格遵守学校的各种规章制度，按时上、下班，不迟到，不早退，有事请假。工作积极、主动，任劳任怨。从不斤斤计较，具有强烈的事业心和高度的责任感。能出色完成学校安排的各项教育教学工作。努力使自己成为一个新世纪的优秀教师。

　　二学科教学工作计划。

　　在学科教学工作方面，我除了做好钻研教材、备好课、上好课批改好学生练*、作业等常规工作以外，本学年，我还做好以下几点工作。

　　1、以提高学生学*英语的兴趣为突破口，努力提高教学质量。三年来，我在课堂上特别重视调动学生学*英语的积极性和主动性，经常开展小组竞赛活动，通过给小组加分，用表扬激励等教学手段，充分发挥学生自觉学*和主动学*的优势，让学生自觉参与到课堂教学的全过程，从而优化课堂教学，提高教学质量。

　　2、开展四人小组互助活动，以点带面，以优带差，提高班科成绩的合格率。在课堂教学中，凡是开展自主读书或是堂上讨论活动，我大多都是以四人小组为单位进行的，每个小组里一般都有一两个优生，这样一来，小组里的中下生，在优生的提示和帮助下，一般都能比较认真和自觉参加读书或讨论活动，从而使这些中下生在参与这些学*活动中也得到了提高。

　　3、狠抓课堂常规的落实和班风学风的建设。在每节课上课前，我都比较注重学生课堂常规的培养和检查，如果没有按我的要求做好课前准备工作，我一般都不急着开始上课，我宁愿不上课也要先把课堂常规落实好。通过狠抓班风学风的建设，以良好的班风学风，推动课堂教学质量的进一步提高。

　　通过以上几个方面的努力，学校领导的支持，同事，同行的热情帮助，几年来我所担任年级英语，在每学期的期末考试中取得了比较满意的成绩，教学质量也在不段地提高。

　　在以后的教育教学工作计划中，我将继续以学生为本，针对不同层次的学生，采用不同的教育教学方法，因材施教;继续遵循"以学生为主体、教师为主导"的教育教学原则，最大限度地发挥学生学*的主动性和积极性，运用各种教学手段，激励学生积极、主动参与课堂教学的全过程，以全面提高教育教学的质量和效率。

　　三学年的结束，也就意味着另三学年的开始，我会不断地学*、实践、反思，创新，我会怀着一颗感恩奉献之心，和我的学生一起快乐地生活成长。

　　新人工作总结 篇11

　　来到食品加工有限公司已一个多星期了，我坚信我是荣幸的。很庆幸能够加入到一个团结和睦的团队，庆幸能够遇到对我们关怀备至的领导，庆幸具有这么多亲切热忱的同事，庆幸自我初来乍到就有机会参加这次活动，我切身感遭到了团队精神带给我的自豪感和使命感。入职“”，虽然时间不长，但领导对工作的精益求精、同事间友好和谐的工作态度……这些都让我感觉到加入公司工作是正确的选择;能成为公司一员，我感到非常的自豪。我相信我的这类自豪感将会使我更有活力地投入到工作中去。

　　作为一位进入一个全新工作环境的新员工来讲，虽然在前期面试准备中，已对公司有了一些初步的了解，但进入公司的第一天，还是对周围的环境感到好奇和陌生。但是这类紧张情绪在公司领导、同事及企业文化的关怀、帮忙和感染下很快就云消雾散了。为使我们这些新员工能尽早地适应工作环境，公司特地为我们新员工召开了欢迎大会。在会上，公司领导为我们讲述了公司创办史、未来发展计划及公司的市场战略定位、公司组织架构、人事制度、营销策略、业务发展及目标等等，还介绍我们认识了各部门负责人。我还了解到公司以其独特的管理之道为员工创造最好的发展环境和发展空间，鼓励和帮忙每位员工不断改革和创新、嘉奖挑战并超出自我的表现，激起员工个人与公司事业的共同发展，帮忙我们尽快完成主角转换，很快融入到新环境中去。所有的这些都让我深深地感遭到公司人性化的管理。我想，正是由于这类人性化的管理，才使得每个员工都能进取的投入到工作中去。

　　进公司的第二天，带领我们新员工参观食品工业园的建设。这次参观让我们对公司范围、定位有了一个全面的了解。

　　一进园区，首先被已建成的综合办公楼所吸引，介绍说办公楼占地9000*方米，预计在今年7月份我们就可以搬进去办公了，真让人兴奋。以后又为我们逐一指出了建设中的冷库、暂养厂房、车间、超市、公寓等基础设施建设。

　　经过实地参观，让我感触颇深。结合来公司这几天的工作、学*，下头将我自我的感想一下：

　　一、态度决定一切

　　一个人的成功与否，取决于他的人生态度。凡是成功者，始终用最进取的思考、最乐观的精神来安排和控制自我的人生。经过对公司文件的学*，和在工作中与的接触，让我印象颇深的是。。。对金钱及荣誉的态度。对金钱及荣誉的态度能够反应出一个人的价值取向和人生寻求，也彰显了一个人的精神境地。古人云：君子爱财，取之有道。其实，人生就是在挣钱花钱的进程中循环往复的，生活中的多少欢乐、多少忧愁都和金钱息息相干。但是，对金钱没有正确心态的人，金钱常常会毁灭其一生。因此，我们在工作中要向。学*，培养一种正确的金钱观和荣誉观，应对诱惑能坚持自我的底线，坚持一颗冷静的心。

　　二、认真第一

　　要想出色地完成好工作，就要遵守：“认真”、“职责”、“要事”、“速度”、“创新”、“学*”这6个要素。在这6个要素中，“认真”排在第一名，可见其重要性。那我们为何要认真工作呢?由于认真工作是提升自我本事的'最好方法。糊弄工作，就是糊弄自我。我们要把认真当做一种工作*惯，贯彻到我们以后的工作中去。我们能够把工作当作一个学*机会，从中学*处理业务，学*人际交往。这样不但能够取得很多知识，还为以后的工作打下了良好的基础。在工作中投机取巧也许能够取得一时的便利，但却埋下了隐患，从长远来看，是有百害而无一利的。

　　三、加强学*

　　从公司的角度来说，是公司发展的需要。我们从各行各业，不一样的地方走到一齐，虽然都是各个领域的专业人材，但对公司的文化、发展理念、长远计划等方面没有一个统一的认识。我们唯一经过培训学*，才能到达思想上的高度统一。这样心往一处想，劲往一处使，才能加快公司发展的脚步。

　　新人工作总结 篇12

　　本人入职*三个月，在3、4月份的主要工作是熟悉公司的环境及架构流程，在杨助理的悉心指导以及办公室同事的协助下，我已熟悉公司的工作流程，对公司的其他业务部门有了基本的了解。非常感谢他们的支持，同时更感谢储总给予的工作机会，让我能够融入到华诚公司文化中来，了解华诚，与华诚共同成长。

　　通过这二个多月的观察、工作和查看之前的相关资料，让我感觉到华诚电气有限公司作为一家民营企业，从几个人发展到现在的几十人，从原来的手工作坊到现在的初具规模，在成长的同时，也存在着不足。本人认为主要体现在以下方面：

　　1、各项流程不清、比较混乱。公司目前，不管是办公室的办公流程、还是生产车间的生产流程，以及销售、售后等流程，都非常混乱。公司制订了些流程，但执行力度不够。如出差办公室都是人已早走了或最后算考勤的时候才知道。

　　2、员工总体素质不高。目前公司工作的员工，具体指生产一线的普通员工，这些员工的年龄偏大，集中在35-45岁以上的人员的偏多，学历均在初中或以下，虽然有技术，但没有接受过正规的职业技能培训，其中有一部分是跟随储总一起从龙关搬过来的，但思想层次仍停留在作坊式生产，没有发展意识及危机感。这需要公司明确发展理念，督促员工共同成长。

　　3、质量意识不强。质量管理力度不够。

　　产品的质量无疑关系到企业的整体发展和命运，公司虽有技术部门，但技术部门在质量跟踪上的力度不够，老好人的思想比较严重，因上条有讲，有些员工是跟随储总多年。即使在生产过程中有发现存在质量问题，也没有引起足够的重视，存在侥幸的心理。等到交货到客户后，问题逐渐出现，一是有损公司的形象，二是影响产品的长期销售。

　　4、对制度的执行力度不够。由于原来公司无制度或制度不健全，在执行的过程中没有严格要求，在工作中随意性较强，在新的制度推行过程中，存在不认同，不理解，不配合等现象非常严重。

　　针对以上存在的问题，我有几点个人看法及建议：

　　1、加强培训机制。针对公司现状及员工的整体素质，公司在前期培训时主要集中考虑技能和理念这两块。随意新设备的引进，前期不能盲目安排人员上机随意操作。首先必须安排对设备较为熟悉的专职人员进行培训指导，了解设备的性能、使用规程、注意事项等，这样做的目的一是熟悉设备，二是保障安全，三是加强设备的使用寿命。

　　其次，需要开发技能方面的培训课程，这些主要包含：技术技能培训、质量意识培训、产品工艺改进培训、质量标准培训等等。由于现在的整体素质普遍不高，在对新事务的接受及理解程度上存在一定的差距，在授课时要理论联系实际，着重以实操为主。关于理念及企业文化这一块，不是一个短期的工作，而是需要公司的管理人员起着潜移默化的影响，既不能过于生硬，也不能一味示弱，需要根据具体的情况实际处理。当然，制度的宣传、企业文化、公司理念的宣传这一块必须要下功夫，花精力来完成。员工对企业的认同首先会从自身的利益来考虑，之于公司，员工的利益能最大程度得到满足与提高，实际上也是企业在提升。员工培训工作还应将一部分精力放在新入职员工这一块，做到从头控制。

　　2、加强质量意识。由于公司在扩展的过程中，质量一直没有放在首要考虑事项，客观原因是因为前期没有专职的技术人员，不是以技术指导生产，而是通过套、仿等手段制造产品，这样生产出来的产品必然会有这样那样的质量问题，有些问题是显性的，在生产过程中就已发现，有些是隐性的，由客户方发现，现在的局面基本就是客户是我们生产厂家的检验员及试验者。这样做副面效应是非常强的。当然产品的`好坏，需要投放到市场之后才能体现，有些非显现的问题也确实是需要通过运用才能发现，但做为生产厂家来说，特别是想将产品做大做强的厂家来说，不是不需要考虑的问题。很多人说，质量是企业的生命，这句话一点都没有错，只有过硬的产品才能足够的市场竞争力，要不然都是虚谈。

　　3、加强跟单作业。在正常的流程中，业务部接到订单后，首先需要对订单进行评审，跟客户做好详细的沟通，包括：最迟交货期限、工艺要求、质量要求、付款方式、交货地点等。在这些确认好后，把订单交付给生产计划排单员，从而下达生产任务单。生产计划人员排单后，发到仓库、生产车间、采购部。生产部门接到任务后，要将生产任务进行分解，根据订单交货的先后分配到各生产班组，联系货仓备料。如常用物料，由仓库直接向采购部申购，如是非常用物料，由生产部写申请单，由采购部按规定时间申购。因为现在公司缺少专职的跟单人员，常常将订单下达后，只有业务人员在跟催生产，但其他部门的沟通衔接不到位，经常性导致货期滞后。所以今后在这一块，我个人认为，需要在下达生产任务单后，开一个碰头会议，将交期、要求、品质等进行明确，并形成记录和文件，张贴在业务及生产各区域，让每一个成员都自觉成为跟单员。业务部门要及时向生产部门了解这一订单的生产情况，随时向客户沟通汇报生产的情况。在生产上遇到困难如可能影响交货期，也需要及时跟客户沟通，让客户了解产品的进展情况，毕竟他们付费买一件产品，有对产品的生产进度知情权。如确实有困难按期交货的，要及时跟客户联系并跟客户说明，取得客户的谅解，从而争取延长交货期。对内而言，生产部门也有义务告知订单的进度，生产上遇到哪些问题，解决方案是什么。这些都需要各个职能部门多些进行沟通，个人解决不了的问题，通过会议解决，会议解决不了的，现场解决。如果每一个人都能将自己的本职工作稍稍延伸，不至于出现以往发生的问题，最起码不至于如此频繁。争取做到不拖延产品出厂，哪怕是加班也要按时完成。

　　4、加强售后服务。产品的销售包括售前、售中及售后，目前公司在售前和售中这两块都完成得较好，但在售后这一块现在还比较被动，常常是客户投拆及反映产品有问题才去做售后，而且经常做得不到位。也没有将售后这一块当成主要工作来抓。之于售前、售中、售后的影响，售后至关重要，如果这一块没有做好，直接影响建立长期的销售客户及以后的潜在客户开发。前期卖的是公司是产品，而后期卖的就是服务与技术支持，在公司的产品质量不是很强硬，公司也没有专职的质量检验人员来说，我们公司存在的风险是巨大的，因为客户就担任着这两个角色，那我们的售后就尤为重要。通过对客户的服务，从而了解我们的产　品存在哪些缺陷，工艺上哪些方面需要改进，有没有可能再向客户销售以后的产品等等。所以说业务这一块的工作也需要扩大，在产品发至客户方之后，需要分阶段的跟客户沟通，从而了解产品在市场的情况，再将这些收集的信息反馈给生产，通过会议或讨论的方式，解决产品存在的质量问题。

　　5、加强产品工艺改进及跟踪。一个好的产品都是经过多次的试验与经验总结得来的。我们现在常常是同类型的产品反复出现同类似的工艺问题，仍然没有解决，一是不够重视，二是能力局限性。基于这两点，首先必须在意识上加强，将客户反映的问题收录，通过讨论、试验，在后续的生产中逐渐改进，而且要实行产品异常问题追踪的方式，发出一个问题，就有要对这个问题解决方法的反馈，而不是头痛医头，脚痛医脚。在前期这方面操作起来可能有些困难，但贵在坚持，往后而言，就是财富。因为可以降低企业的风险，提升产品的品质，提高生产效率以及提高客户的满意度。

　　6、规范供应商的管理。选择及开发供应商是采购工作当中一项非常重要的工作，供应商供应物料的顺畅，使生产不会因为待料而停工。进料品质的稳定，保障生产成品品质的稳定。交货数量的符合，使公司生产数量准确。交期的准确，保障公司出货期的准确。良好的服务，可以使双方的工作进展顺利。所以说选择好的供应商，直接影响企业的生产与销售，对企业影响非常大，因此，选择优秀的供应商是非常重要的。首先，需要做好供应商的调查工作，包括：公司概况、专业技术能力、机器设备情况、材料供应状况、品质控制能力、财务及信用状况、管理规范制度。建立供应商资料表，附表如下：

　　供应商资料表

　　其次，对供应商可根据物料采购金额的大小，对供应商进行ABC分类，即重点、一般、非重点供应商，然后根据不同供应商按下列方法以进行不同的控制，例如：定期或不定期到供应商处进行监督检查、对特殊工序进行监督检查等。主要考核其：价格、品质、交期交量、服务与配合度。

　　7、人员宁缺勿滥。人员可以少而精，同时兼任几个岗位，介必须有制度来约束，保证尽到相应的职责。

　　以上是我目前的一些拙见，如有表达不清楚的地方，请见谅!

　　下面谈谈我下个月及今后大致的工作计划：

　　1、培训：

　　(1)新员工入职培训：主要内容包括——公司规章制度、企业文化、福利、安全、常用的急救技巧等

　　(2)在职员工——5S、ISO质量体系、安全等。

　　(3)技能培训——由各部门选拔内部培训讲师，主要针对生产部门的技能加强、开发。

　　2、企业文化建设。公司宣传栏内容选择、更新等。网站上软文推广。

　　3、与生产部门、业务部、生产部配合将售后服务这一块的工作完善。

　　4、跟踪指导生产部门做好品质、生产异常等追踪工作。

　　5、**项目的跟进。

　　我希望通过自己有限的知识与技能，为公司向着良性的、正规化的公司发展尽一份自己的力量。

　　新人工作总结 篇13

　　一、目的

　　根据目前的公司发展需求，生产车间最*会不断的补充一批新员工，我们要做好对新员工的技术培训。员工技术水*决定产品品质，否则企业难于立足于市场，不搞好新老工人之间技术上的传、帮、带，企业的生产技术就难于进步与传承，企业也就难于生存和发展。没有企业的发展，员工就没有利益可言。因此，公司上下都十分重视“师徒传帮带”工作。为此，结合本公司实际情况，特制定本管理办法。

　　二、责任法则

　　根据国家有关规定，企业的每一位师傅，都有带教学徒的责任和义务，因此，带、教学徒是其不可推卸的责任和神圣的任务，拒绝不接受企业安排的带、教学徒任务者或不认真履行带教学徒的责任的，企业有权按规定给于处罚。

　　三、具体办法

　　生产部具体负责师傅与学徒的学、教组织工作，有权给师傅下达带、教学徒的任务；一个师傅可以带、教学徒一名至多名，具体带多少，由生产部、人力资源部统筹安排。每位师傅必须自觉遵照有关规定，无条件的`接受带、教学徒的工作和任务。

　　四、师傅和学徒的资格、责任和要求

　　（一）师傅的基本条件

　　1、技术过硬，在本车间、本机组技术操作上比较精通；

　　2、思想作风过硬，为人和气，肯于助人为乐，敢于严格要求，善于传、帮、带；

　　（二）师傅的主要职责

　　1、首要是传受技能，从基本知识、技能抓起，言传身教；

　　2、帮思想，带作风，把优良作风、职业道德、安全生产经验传给徒弟；

　　3、严谨的教学作风，对学徒要严格要求，严格训练；

　　（三）徒弟的基本要求

　　1、按生产工人级别评定方案，评定为学徒工；

　　2、勤奋刻苦，认真实践，不怕苦、累、脏；

　　3、能主动帮师傅分忧解难，帮师傅做一些力所能及的事务；

　　4、通过学*，达到技术进步快，思想有提高，作风转变好，安全无事故。

　　新人工作总结 篇14

　　这一年，我们的办公室变了，变得更规范了，职员也增加了，而且也预计了明年还会继续改变和增加，我想不只我们部分，其他部分也是一样。

　　很多一些貌似偶然的机缘，常常使一个人生命的份量和色采都发生变化，比方我自己。从对快达一见钟情到踏进快达，从甚么都不懂到熟知业务，从客服升为客服经理，这其间必有自己的努力和所付出的艰辛，但是，在经历一些磨擦、误解、急躁后，更多的是学会了淡定。我曾为自己的*凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过。但是更为复苏的责任心尽心尽力过，只不想往后想起来后悔。这便足够。或许这便是我们每个在做的各位最实际的定位。又有何不可呢?一直相信，没有不可能办不到的事，也没有任何解决不了的题目，只要自己专心。这2年来，客服新人入职工作是快达把曾稚气的我渐渐变得成熟起来。不论是能力上还是人际上。我觉得任何事情只要专心往做，不管能不能得到他人的肯定，都将会积累成本身无形的财富，只要专心往做，每件事都是成心义的。

　　感谢老游总给了我们这样一份工作的舞台;感谢梅总教导我们如何在这舞台上表演。让我有机会与大家一起分享我的工作心得，我很荣幸。

　　人生中碰到一个好的领导就和碰到一个好的老师一样重要，我很感激人生的遇见里有游总、梅总。不论是工作上对我的肯定还是在生活中给予我的帮助，都让我深深铭记于心。而我能做的就是更努力的做好一切该做的.事。不让领导操心。

　　对这些，我还想借此机会说一下关于明年工作的题目。随着公司业务不断增多，减少因工作失误酿成的没必要要的损失，我想明年客服部再加2名客服，一位驻机场处理一些*常必要的题目。一位协助财务部核对每个月帐单和报表*常事宜。

　　明年，客服这边将会有更为细致的分工，2班调排情况原计划不动;快乐购物，中外运敦豪，广深及长沙韵达各有专员;假如进港量不见起色，我想我们可以另外实行一个小策略，自行开发潜伏客户，不管资源来源于哪里，公司可酌情给予嘉奖。天天面对互联网，要相信互联网的潜力是无穷的。争取为公司取得更多的利润。

　　愿20xx年的我们都具有十面埋伏的雄心，破釜沉船的决心，完璧回赵的忠心，尊师重道的虚心，愚公移山的信心，绳锯木断的专心，精卫填海的恒心。

　　xx年xx月怀着满腔热血来到xx商场客服部门任职,在新的环境新的岗位工作一年了。在xx年X月承蒙领导厚爱升职为客服部主管。今天我的述职报告主要对X年工作的总结和自己对X年客服部工作的展望。

　　我深知来到一个新的环境，走上新的岗位，一切都要从头做起，要熟知自己的岗位职责，了解自己所在公司的企业文化。在主管的关心、同事的帮助以及公司的培训中，我了解到了自己作为一名最基层的员工，在维护好顾客利益的同时，也要树立公司的正面形象。

　　在各位同事的关心爱护、主管的支持帮助下，我较快的融入到了这个新的环境，进入了自己的新角色总台与播音客服人员。4个多月后任部门安排从总服务台调往贵宾厅任职。贵宾厅与播音室的主要工作：

　　1，自身要抓紧时间学*作为主管的各项工作事务，并把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培养，尽早让自己学会独立处理事务，成为全方面人员。

　　2，加强自身业务知识，提升工作能力，以便于以后对员工的培训工作可以更加完善，帮助员工成为优秀的客服人员，也使自己成为高素质人员。

　　4，微笑服务。只要是服务行业微笑都是最重要的，尤其是我们客服部门。希望未来我可以以身作则，带动周边同事，主动做好微笑服务，把微笑服务深入人心。

　　我叫xxX，于20xx年11月25日进入xx物业公司，在xx山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20xx年7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。

新人工作总结个人菁选（扩展3）

——新人工作总结菁选

新人工作总结14篇

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，写总结有利于我们学*和工作能力的提高，快快来写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编为大家整理的新人工作总结，欢迎大家分享。

　　新人工作总结 篇1

　　在四川说：“逝者如斯夫，昼夜不舍。”冬天以来短暂的一周又将过去。根据培训计划，我安排在现场学*公司的生产工艺和主要设备的操作。在冲压队队长郑太生和分切队队长刘国文的带领下，我学到了很多现场的机器操作技巧。本周的工作报告如下：

　　一、知识收获：

　　1、我熟悉生产线上的主要生产流程，从切割到成品入库的每一个环节我都仔细观察研究。

　　2、了解公司主要生产设备的操作和机器的主要工作原理。

　　3、在工作学*过程中与生产员工做好沟通，从他们身上发现经验的价值，尝试向他们请教。

　　二、展望后期：

　　1、继续虚心向员工学*，学*他们宝贵的工作经验。

　　2、深刻理解机器的工作原理和操作方法。

　　三、经验总结：

　　简单来说，工作经验是无价的！在分切组，我发现了一个细节：在分切7108胶的过程中，客户原本要求的产品宽度规格是250。5mm，但是分切师傅莫以贤在机器中设定为24。80mm。我发现切割产品的宽度从24。96毫米到25。23毫米不等，满足了客户的.要求。他只说切割重胶体时，物料在随转轴旋转的过程中会晃动，导致切割出来的产品宽度过大。如果调整到25。00毫米，切割的产品将超出公差范围，成为次品。所以要克服这样的原因，只能从机器的数据设置入手。在这里，我意识到经验的重要性，向别人学*一项技能是有价值的。所以在以后的工作中，虚心向老员工求教，仍然是我的一大任务。

　　新人工作总结 篇2

　　转眼一个学期结束了，本学年按照学校布置进行老带新结对子计划，本人指导的是同组的xxx老师。经过一学期的共同努力，大家在各方面有了较大提高，总结如下：

　　一、基本实现角色转换

　　社会对教师综合素质的要求是全面的，如何快速进入教师角色，适应日常教学生活，是成为一名合格高中数学教师的关键。在这一学期的时间里，我以其自身实际行动作表率。通过他担任班主任工作，处理班级事务，与家长和同学们沟通、向其他老教师请教解决问题的方法，不断思索如何使师生关系更加融洽、和谐，使自己真正进入教师角色。通过三尺讲台向同学传道、授业、解惑，切身体会到教师职业的光荣和伟大，更加坚定了自己成为一名优秀教师的信心。

　　二、教学业务能力有所提高

　　教书育人是教师的天职。本学期主要围绕教学各环节加强了学*和锻炼。具体做了如下工作：

　　首先，规范教案的书写。教案是教师备课过程和讲课思路的体现，教案内容要详实，而且实用。针对她教案书写提出一定的改进意见，严格规范了教案的编写。

　　其次，认真钻研业务，研究教法。通过自己的授课内容的给了他一些具体的意见，提供了很多考试相关信息，如查阅考试资料的网址。针对讲课中存在的不足，提出意见，如课程理论性强，可以加强上机实践，培养同学们的学*兴趣。我每周也至少抽出两节课时间，观摩田老师的课，并认真做好听课笔记，课后共同研讨。从整个教学环节的把握、新课的引入、知识的讲解等各方面进行了深入学*，将许多好的方法引入了课堂，收效较好。

　　同时，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的.知识结构。严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，从而不断提高自己的教学水*和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。

　　回顾过去的一个学期，期初计划基本实现，通过开展“以老带新”工作，使大家较快进入教师角色，并适应了我校的工作环境、生活节奏，避免了工作中走弯路、效率低下现象。今后的工作中，我要一如既往的与其他教师共同学*、共同进步，不断完善自己，锻炼自己，帮助别人，使我校的教师得到更好的发展，这样才能更好地服务于我校教育、教学工作。

　　新人工作总结 篇3

　　这一年的时间里，自己在车间领导的带领下，和同事团结合作之下，工作上取得圆满成功。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的技能，现将工作情况总结如下：

　　20xx年时我厂丰收的一年，在这一年里，我们厂的销售业绩节节攀高，喜报频传。随之，车间生产任务也不断加大，设备有限，人员紧缺，能不能按期完成生产任务，大家心里都没有底！ 厂领导也高度重视，多次开会研究对策。我作为一名老员工，我主动请求分派任务，担当起保生产、保安全、保质量的生产重任。并积极投入到工作当中，为生产任务的完成贡献出自己最大的力量。

　　去年年初，生产任务紧张，新来的员工不熟悉工艺，生产进度赶不上去，我心里很是着急。我在做好自己岗位工作的同时，主动帮助他们，给他们讲解工艺流程，把我多年积累的经验传授给他们，让他们能够更快的适应，提高工作效率，从而保证了生产任务的顺利完成。 9月份，厂里接到10台修井机的订单后，我又主动请缨，担负起了付车架和上下井架的生产工作。虽然我们组人员少，但是我有个颗爱拼的新，爱拼才会赢！我主动加班，严格要求自己，保质、保量做好产品。在我跟同事们共同努力下，3个月后4套产品顺利下线。

　　一年的工作中虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是综合知识和思想认识还不够丰富，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好，发扬吃苦耐劳精神，主动找事干，积极适应各种艰苦环境，

　　在繁重的工作中磨练意志，增长自身的工作能力。加强学*，勇于实践，博览工艺文件以及工作相关资料。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的`任务。

　　20xx年就要到了，在即将开始的新一年的工作中，我要继续加强自身的思想和技能学*，努力提高自身的工作水*，深入学*同事们优良的工作作风，激励我、鼓舞我，高起点、高标准的完成20xx年各项工作！

　　新人工作总结 篇4

　　没有总结的工作永远只是做了一半，或许你听起来不以为然，觉得很多总结都是一些形式上的东西，难保下次真的应用到新活动中。

　　直到工作了之后你才会才发现，这句话真是真理，会不会总结，怎样总结，也是一门学问。

　　新人刚入职场，工作和生活对于你来说都是一个新的挑战，如果是规范化的公司，几乎每周开会都要准备每周工作计划，月底了还要准备月结大会，工作总结是开会必不可少的标配。

　　那么对于刚进入职场的新人，该怎样学会写工作总结呢？

　　一、明确工作总结作用：

　　1.阶段性的项目总结能够让老板明白你已经做了什么，遇到的问题，以及项目进度。如果项目脱离了原来的方向，通过阶段的总结，可以尽早发现问题，避免到最后一刻返工。

　　2.很多时候，老板在和Ta的老板汇报的时候，需要用到报告中的一些数据或成果。如果项目结束之后趁热打铁主动交上一份项目总结，省去了老板再和你要数据的麻烦，也会觉得你有整理数据和总结的意识。

　　3.总结报告是工作成果的展示。不做的话，亏的可是自己。如果不主动汇报做了哪些工作，之前的心血就白花了。

　　二、如何书写工作总结：

　　1.数据量化统计和总结

　　要写好总结，须勤于思索，善于归纳，对工作进行数据量化统计和总结。也许你会说，也是对工作记录呀。对，但是记录方式不同，简单点，就是要用数据来说话。

　　比如当月我共组织了几次部门培训或参加了多少次培训学*；现场巡检发现了多少问题点或工作中检查出多少需要改进的方向；有多少问题点已经改善，哪些还需要下一步关注；完成了多少工作量，与目标差异多少？这些都需要数据量化出来。

　　2.个人思想感悟和认识

　　除了总结当月的工作情况，还需要有个人的思想感悟和认识，从当月所做某件具体的工作中剖析自己存在的不足和哪方面欠缺，总结经验和教训。

　　总结中对自我剖析仅有反思还不够，最重要的是要提出改善的.方法和思路。

　　3.工作方法的改善和思路

　　对工作方法在运用中得到的教训或经验、规律进行总结，从个人认识提升到对工作方法的剖析，提出改进工作方法的建议。

　　以上三大要素，就是总结的必备品：领导没有过多的时间去仔仔细细看你的总结，所以尽可能以数据量化的形式让你的总结清晰明朗，同时，领导最想看到的，还是你的思维，你的想法，所以在总结中需要剖析自己的不足，总结自己的经验教训，并提出对自我和工作改进、改善的建议和思路，而不是按部就班的列工作清单，月月雷同。

　　三、总结需要注意的问题：

　　1.总结前要充分占有材料

　　最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。

　　2.一定要实事求是

　　成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

　　3.条理要清楚

　　总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

　　4.要剪裁得体，详略适宜

　　材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

　　5.总结的具体写作

　　可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。

　　良好的总结*惯，会促使一个人成熟；良好的总结能力，是学*者成熟的标志，通过回顾自己走的路，走自己要走的路。

　　个人工作总结不只是为了让领导满意，它是能把个人引向成功的至胜法宝。

　　长期坚持写总结对提升个人的思维、逻辑、语言和书面表达能力、工作效率有非常重要的作用！

　　新人工作总结 篇5

　　一、主要工作完成情况

　　xx年，是公司业务突飞猛进的一年，这一年来里实现了销售业绩和员工规模的双翻番。人力资源部作为公司重要的职能部门，在保障人才供应及公司正常运转方面发挥了重要作用。xx年人力资源部以“完善基础管理*台”为目标，以员工招聘为重点，主要开展了以下几个方面的工作

　　(一)员工招聘与培训

　　xx年随着公司业务的急速发展，员工规模不断扩张，由年初的230余人扩张到463人，累计完成招聘243人(包括离职人员)，研发人员新增xx人，技术人员新增xx人，市场销售人员新增xx人，行政人员新增xx人，人才结构和员工整体素质不断得到优化。xx年共组织新员工培训xx次，技术培训xx次，起草并制定新员工培训方案。

　　(二)制度及流程建设

　　随着公司的不断发展，一些制度及流程也不断得到修订及完善。xx年人力资源部主导和参与修订了《费用报销及差旅管理制度》、《销售管理暂行规定》、《项目管理暂行规定》、《版本发布及实施流程》、《个人购置笔记本电脑补贴暂行规定》、《考勤管理暂行规定》、《办事处管理暂行规定》、《工号编制规则及工作证管理暂行规定》、《劳动合同范本》等相关制度流程。

　　(三)员工关系管理与企业文化建设

　　随着员工规模的不断扩张，良好的员工关系和企业文化建设显得尤为重要。xx年人力资源部主要开展了以下几个方面的工作：一是稳妥处理员工离职，减少劳动纠纷和负面影响;二是筹划组织员工集体活动及年会，增强员工凝聚力;三员积极地进行员工日常的教育与引导，提高员工工作积极性;四是通过表彰先进，鞭策落后，培育积极进取的企业文化;五是实施工号及工作证管理制度，提高员工归属感。

　　(四)重要文字组织及文件起草

　　xx年人力资源部还承担了公司重要文件起草及文字组织工作。主要包括：xxx**采购目录、iso质量管理认证、商密资质申请、海淀区自主创新产品、国家自主创新产品、科技部科技型企业创新资金、海淀园重大产业专项、海淀科委基本计划、公司年度工作总结及规划起草、重要通知起草及发布、重要会议组织及纪要发布等。

　　(五)其他日常事务性工作

　　积极稳妥有效地处理好日常事务性工作，是公司管理和运营的基础。xx年人力资源部积极处理了以下几个方面的事务性工作：简历筛选及面试通知、面试及面试组织、工资表制作及上报、技术文档的翻译、绩效考核的组织及实施、员工转正组织及实施、年度考核组织及实施等。

　　二.存在的主要问题

　　(一)管理*台亟待规范和完善

　　*两年人力资部以制度及流程建设为重点，初步建立了基础管理*台，但仍然存在不少问题，主要体现在：一是制度流程不健全，还有许多工作找不到制度及流程依据，员工凭感觉或以往的*惯做事很容易造成权责不清，遇到问题相互推诿扯皮， 奖罚不明，激励乏力，导致员工得过且过;二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于原则性太强，或者是过于复杂脱离公司实际，对一些具体的、突发的事件没有明确规定，造成制度执行过程中困难重重;三是制度缺乏执行力，由于长期以来形成的*惯和文化，在新制度的执行过程中遇到阻碍，从短期来看，工作的规范可能会造成一定的时间和人力成本，但从长期来看，没有一套规范的工作流程势必会增加不少沟通、培训成本，更严重可能会阻碍公司进一步的发展。

　　(二)员工培训力度薄弱

　　员工培训是人力资源开发的重要手段，也是一项重要的投资。由于缺乏培训，造成了许多隐形成本和损失。培训需要投入，不仅包括人力成本的.投入，还包括资金的投入。当前公司缺乏系统的培训机制，在员工培训中人力资源部、业务部门各自应充当什么样的角色，培训效果如何，没有明确界定，并缺乏相关的考核标准。另外，缺乏高质量的系统的培训教材，每次培训的内容具有很大的随机性，培训者和被培训人都不知道培训的目标，导致培训流于形式。

　　新人工作总结 篇6

　　20xx年即将接*尾声了。对一个刚踏入社会的新人类来说，11年的工作是难忘、印记最深的一年。这一年我有过快乐、伤心、徘徊和迷茫。但这一年最多的是收获。

　　在公司领导的关怀下，在公司同事的帮助下，这一年我学会了如何跟别人相处，如何开展自己的工作。刚进公司没多久，公司的业务部成立，我由原来的行政部门转到业务部，直属上司由行政主管变成业务部经理。当时听到我要转到业务部时，我有种不安，因为我对公司业务一点都不熟悉，我怕自己做不好。当时我面临的不单单是工作内容的转换，还包括工作上的适应与心态上的'调整。还好，有行政主管和同事的帮助，我才从那段不安的情绪中走出来。下面是我在这年工作情况的回顾。

　　一、工作表现

　　从我进入广州保华以来我的工作表现可以用“好奇—热情—不安—迷茫—*静”来总结。

　　好奇是因为我刚踏入社会，对社会和公司不熟悉，所以对公司的业务等抱有好奇；热情是因为自己满意这份工作；不安是因为我调查业务部门，不知自己是否胜任这份工作；迷茫是因为一段时间过去了，发现自己每天总是等着别人来安排我的工作，觉得在公司自己没有存在的价值；*静是因为自己知道该怎样安排自己的工作。

　　在这一年里，我的收获在：（1）和阿珍协力搞好公司第一次的旅

　　游活动，虽然期间出现一些不愉快的事情，但总算顺利结束。（2）在某些工作方面得到上司的认可。（3）应上司的要求，出了一份新进调查员的测试题，并得到行政主管的赞赏。（4）正确认识自身的工作和价值，学会处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系。

　　二、工作中的不足和今后努力的方向

　　这一年来工作上虽然取得一定的成绩，但也存在一些不足。主要表现在：

　　1、在某些工作上不够认真和虚心，工作上出现的错误都是因为自己的粗心和不虚心造成的。

　　2、工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，不积极主动配合办公室其它事务。导致*时看着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。

　　3、*时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象。如*时没有主动去了解和跟进调查员的工作情况，等到上级问到时，才打电话过去了解。

　　4、作为业务部的经理助理，在上司去了中山、佛山那边，自己并没清楚知道上司去那边做什么事情。

　　对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的本职工作，为此，我感到十分内疚。但过去的都已成为过去，不断学*才能知道自己与别人的差距，总结不足找出解决方法才能上进，为此，我将认真总结，分析自己工作上不足的原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进，以下为下一年我决心做

　　好的几个方面：

　　1、认真虚心的向同事学*，听从上级的教诲。

　　2、主动配合同事的工作，主动了解调查员的工作状况，及时向上级反应他们的工作状况。

　　3、加强专业知识水*的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自己成为一名多面手的人才。

　　以上为个人在这一年的工作总结，如我还存在一些不足而我不知道的方面，请指出，致谢！

　　二零XX年十二月二十九日

　　新人工作总结 篇7

　　忙忙碌碌的又过了一年，虽然来xx还不是一个完整的年头，但在这里我学到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、学*情况在一个总结，不当之处请批评指正。

　　20xx年7月我入职xxxx，在市场部任文案策划，主要负责媒体广告的投放、xx主流媒体的信息监测、xxxx报的制作及一些物料的发放等等，同时，这也是我在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下，思想、工作取得较大进步的一个时期。从入职到现在，可以说我的成长大体经历了三个阶段，借总结工作的机会，向领导和同事们表示由衷的谢意。回顾入职来的工作情况，主要有以下几方面的收获和体会：

　　一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己。

　　我入职以后才发现，我对文案策划的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。这一点是我体会比较深的。我从一开始的懵懂到现在的熟练，与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。由于部门的特殊性，市场部的工作多且杂，如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学*氛围和忙碌的工作节奏。

　　从模糊到清晰，我充分认识到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对周围同事积极向上的`工作热情和积极进取的学*态度，面对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，托这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学*、努力工作”的浓厚氛围之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证，也是我在xxxx成长的第一个阶段。

　　二、在勤奋努力的学*中，素质得到提升。

　　应该说，过去的一段时间，是我自参加工作以来，在学*方面投入精力最大的一年。一方面，由于自己入职市场部的时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做出色，必须付出更多的努力。一方面，作为理工科出身的我，来做文科的工作，从专业方面讲也是有些困难的，而要在很短的时间里上手，对我来说也是一个很大的挑战，同时心理上也有不小的压力，但是，我不能因为有困难、有压力就放弃，所以我必须加倍的努力学*、熟悉自己现在的工作。现在看，回顾过去的这一时期，尽管在工作的各个方面中既有欣慰、也有遗憾，但有一点是值得肯定的，就是通过学*，使我无论对市场部的定位、还是自己本职位的业务知识学*，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就一定有回报”的深刻道理。

　　三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作取得进展。

　　回顾过去忙碌的工作，从开始的不懂到现在的熟悉，从xxxx报的创刊到现在得到广大同事的认同和赞赏，从部门同事的认识到相互之间的密切合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼，也是一种考验。刚开始，我主要负责xxxx报制作、媒体广告的投放、xx主流媒信息监测等几项工作。对于每项工作，我都要求自己做到认真、细致、精心完成。为了使自己的工作更条理和规范，同时也是为了把公司之前存储的资料系统化，我还根据资料的性质和规格作了整理，将以前的资料按标准化要求，重新规档，装订整齐规范。

　　为了把xxxx报做好，我参阅了许多主流报纸及许多内部报刊，吸取了他们的优点，力求xxxx报每期都精彩，每期都在变都有新东西，至今，xxxx报已经出了六期，受到了珠海总部、公司同事及经销商的赞赏。

　　经过这*一年的工作，虽然取得了一些进步，但是我也知道这里还存在很多不足及需要改进的地方：

　　1、xxxx报方面还需要在版面安排和内容上继续深化，以贴*xx员工和xx经销商为主诣，调动内部员工的积极性，使xxxx报能够真正立足于xx员工，进一步为xx员工服务，关心员工的生活，同时也要以xx报为阵地，向xx大经销商及xx新老用户介绍和宣传xx产品及企业文化，把xxxx报做大做好，使它成为xxxx的一个大亮点。

　　2、其次是xxxx报的发放，还有部分宣传资料的发放，现行的方式比较零乱，且无法保证按时到位，所以在下一步的工作中应该是一个重点。xxxx报现行的发放方式是直接发放给业务员，由业务员按自己的所负责地区情况自行安排。这样很多报纸大都积压在业务员处无法发出去，下一步我们可以尝试着让经销商定时到公司领取，或者由物流配送公司邮送，不过由物流配送公司邮送费用肯定会很高，所以可实施性不大。

　　3、再者就是xx主流媒体家电行业的信息监测，现在所查阅的报纸主要是《xx日报》、《信息时报》、《南方都市报》、《南方日报》、《民营经济报》、《新快报》、《羊城晚报》等，基本上能把最新的家电行业信息及时统计及分析。但是，由于工作相互之间的协调，部门工作之间的协作等，这一时期内在信息监测方面所投入的精力还不够，所以在今后的工作中应该加大这方面的工作力度，尽可能的把监测范围扩展到网络上，使信息达到：多、快、全等几点。

　　4、最后一点是工作资料的整理及规档。由于工作忙碌，一个接一个，所以很少有时间把自己的工作做一个明晰的整理，这也不利于以后的资料检阅，也不规范，所以在今后的工作中，这一方面应该多加注意，力争做到一个工作完成，一份档案随即整理完毕。

　　还有几点是对市场部工作的几点建意：

　　1、市场部在整个公司的工作是非常重要的，但是往往得不到公司领导及其它部门同事的认同，这除了市场部工作的特殊性质外，还有一点是：我们*惯了对外宣传公司形象，组织策划外部活动而忽略了对公司内部的宣传，只知道埋头苦干，而忘记了也我让别人知道我们在干什么，做过什么，取到了什么样的效果。所以，下一步市场部在使以前的工作更上一层楼的同时，也应该适当的做一下公司内部自己部门的宣传，改变现在这么一种可有可无，做过却没有知道，又得不到认同的情况。

　　2、市场部工作所涉及的面相当的广，所以很多时候工作相当忙碌，而一忙起来就会有许多事情照顾不到，虽然在相互配合上十分融洽，但百密一疏的情况也时有发生，其主要的原因就是市场部工作的规范程度还不是很高，没有一套严格的工作流程，即使有也常因零零碎碎的东西和突如其来的事其给打乱，使其无法发挥应有的作用，所以下一部，我们有必要加强这一方面的力度，定下规则就要遵守，按规则办事，同时也让其它部门领导和同事知道这一工作流程，协助和配合我们把工作做好。

　　3、再一点就是部门与部门之间的协调及协作，市场部工作的特殊性，需要很多部门的配合。之前，我们的工作大都是一个部门几个人独自搞定，但是往往达不到其它一个或几个部门的要求，这个时候就有问题了，到底是我们工作的不够努力，还是我们的工作目标有所偏差。说白了，还是因为部门之间的协调和协作不到位，没有及时、详细的做好沟通，因此导致的结果可想而知。所以，我们今后应该在这个方面下大工夫，不仅要协调好，还要做好及时的沟通，把工作做到位，做出色。

　　总之，xxxx市场部还是一个不断成长的部门，是一个锻炼人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己，认识到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的协助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了很多工作上的事情，也学到了很多作人的道理。所以，无论是岗位日常工作，还是领导交办的临时性任务，我都力求做到尽善尽美。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学*上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。

　　比如，在业务上，还没有达到精益求精的要求；工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司整体工作上水*献计出力，做出贡献。

　　新人工作总结 篇8

　　忙碌的时间总是转瞬即逝，自从我在x月x日进入了xxx公司，如今在xxx企业前台文员这份工作中，我不知不觉间就已经度过了三个月的时间了！在这三个月里，我每天都在努力的学*文员方面的相关知识。并积极的将这些只是带入到自己的工作中去，忙忙碌碌中，时间就这么不知不觉的过去了。当然，随着这三个月一起结束的，还有我作为前台试用期员工的身份。

　　回顾这三个月的情况，作为一名试用期的员工，我在工作中自然是的不可能直接负责最重要的工作。但作为一名文员，工作中那些琐碎的事情还真的有不少。大到公司空调和设备，小到公司的花盆，哪里都是我们的工作范围。所以，在这几个月的工作中，我充分了解到了工作的情况。以下是我这次试用期的工作总结：

　　一、对工作的进步

　　作为一名新人，我在工作中的很多方面都缺乏认识和学*。尤其是对前台文员这样的工作。起初，我还以为前台文员的工作任务，仅仅只是在公司的门口做好接待，并在电话上完成接听工作。但在真正的体验过后，我才明白，自己的想法都错了。确实，前台的接待和接听工作的`都非常的重要，但却还不仅仅如此。

　　在前辈的指点下，我在工作中学会了的公司器材的整理和保养，学会了在公司会议前要做好哪些准备，以及员工信息等各种资料的保存及归档。当然，除此之外还有许多的如浇水、电费缴费等细小的工作，尽管一开始我对这些都并不了解。但随着工作的进行，我对这些也越发的熟练。

　　二、个人的不足

　　作为一名新人，尽管我一直在领导的培训下一点点的掌握工作，可在工作方面，我也经常会有犯错的时候。

　　如在*期，我竟因为在下班期间检查的工作没做到位，导致公司的一些器材都没有关掉。尽管在之后对此做出了反省，但作为一名文员，我却不能将这些基本的小事做好，又怎么去面对今后更多的工作呢？为此，我会在今后的工作中更加严格的要求自己、

　　如今，我的试用期工作已经基本上结束了。在工作方面对基本的工作也都有了掌握。但在今后的工作中，我不会放松自己，而是会继续努力的改进自己，提升自我，让自身能在工作中积极进步，努力的错误一名出色的前台文员！

　　新人工作总结 篇9

　　时光如梭，不知不觉就到了年末，这一年我结束了大学生活，从懵懂的学生来到这个五味杂成的“社会大学”，成为了人们口中的上班“蚁族”。这一年对于刚刚毕业的我是一次重大考验，也是我人生的第一个转折点。我要慢慢学会在没有父母的庇护下生活，学会如何进入职场工作，学会怎么从一个新人成长为一个经验丰富的老人，学会在“社会大学”的洗礼下成长。以下是我这一年的工作总结。

　　一、求职与面试

　　毕业至今已有一年，这一年的时光都留给了xx，留给了已经毕业的我。正临毕业之季，每个人都在担忧工作的问题，我也不例外，学校的各大招聘会没有一个企业或单位招我们这个专业，大家都很沮丧，因此很多同学都转行了，只有少数坚持走专业道路的同学还在一直努力着、坚持着。我也是一心想要从事本专业，所以一次偶然的机会，我来到xx学校应聘，应聘这里的xx老师，当时一起来的还有另外一个同学，可是这里只招一个xx老师，第二天我很幸运的接到了通知“你明天就可以来上班了”，接到通知的那一刻我很惊讶，也很开心，自己的工作有着落了，这也成为了我人生第一份正式的全职工作，我很珍惜，也很用心。

　　二、工作与进步

　　回顾这一年的工作时光，从一个什么都不懂的新人，在大家的帮助下逐渐走上工作的正轨。这一年的生活中有太多的欢声笑语，也有辛酸与辛苦，每个人的工作都很忙碌，但是xx的家人们却有着一颗充满活力的心，再多再大的工作量，都能在大家的努力下完成的漂漂亮亮的。因此，在这样一个和谐欢乐的大家庭里工作是一件多么快乐的事情。我为此感到庆幸，感谢xx让我学会了勇敢的站在大屏幕下进行讲课，感谢xx让我学会了与这么多可爱的孩子相处交流，感谢xx让我成功的迈出了人生的第一步。

　　虽然来到xx工作的时间并不长，但是这里的人教会了我很多，这里的事上我明白了很多。刚来xx的时候真好是放暑假，学校要开暑假课程，所有的老师都聚在一起，一起讨论课程，一起编写暑假课，一起加班到很晚，我就是被这种充满了激情与活力的工作氛围给感染了，因此我很快的就融入到了这个大家庭中来，跟他们一起做课程，一起讨论课题，当然也是大家的热情与帮助才让我这么快的熟悉了这里的工作，这里的人。在这里，我要给所有的xx家人们说一声谢谢！

　　三、不足与改进

　　当然，一切都不会是一帆风顺，总会插播一些小插曲，这么长时间，xx老师一直是我一个人，没有共同探讨的同伴，学校虽然一直在招人，我也在努力的寻找着合作伙伴，但至今都是杳无音信，这大大的打击了我的积极性，我开始了抱怨，消极情绪，但这只是短暂的，因为工作还得继续。后来我逐渐进入到了编写新课程的阶段，起初积极性很高，各种资料搜集，编写ppt和教案，进行试讲，一次一次的试讲对我的提升很大，虽然只是刚刚开始，但每一次我都是很认真的对待，不断的修改试讲，直至达到最完美的效果。如此反复下来，最终的付出修成正果的时候，自己也会为此感到欣慰。

　　四、活动与心得

　　在xx除了繁重的工作以外，学校也会经常举办一些活动，以减轻大家的.压力，来xx一年，参加了xx大大小小七八场活动，如：”问当代“画展、生日会、最美老师、跳绳、接力赛、唱歌、下棋比赛等，每一次活动大家都很积极，不断展现出xx家人们的青春与活力。其中我感触最深的就是暑假举办的画展和最美老师的选举。画展前期的准备工作非常的繁琐，布展的时候很多老师和公司的人都忙到凌晨四五点钟，没有一个人喊累，因为大家都有一个共同的目标就是明天就是画展开幕的日子，不管有多么的辛苦都要完成这项工作。

　　还有就是“xx老师”的选拔赛，当活动规则下来的时候，我蒙了，每个人都要出一个节目以及在所有的人面前做自我介绍，展现自己的才艺，我当时很苦恼，自己没有什么才艺，这该咋办？没办法硬着头皮报了一个唱歌的才艺表演。活动开始的那天，每个人都玩的很嗨，我也大开了眼界，每个人站在上面展示才艺的那一刻，都是那么的美丽动人，看到大家都那么的积极踊跃，我也鼓足了勇气站在所有人面前唱完了这首歌，因此，我又进步了。在接下来的日子里，学校也会举办更多的活动来展现xx家人们的风采。

　　xx为我们搭建了一个广阔的*台，我们还有什么理由拒接他呢！虽然在这一年的工作里，我学会了很多，但还有很多不足的地方需要去改进，因此在接下来的工作中，还需要不断的去完善自己，还有更多的东西需要去学*，这样才能跟随着xx的脚步一起成长，一起跨越。xx加油！

　　新人工作总结 篇10

　　我非常感谢公司能够收录我，让我能够成为公司的一员，在这一段时间里我通过努力，学*，认真工作，听取领导建议成功完成了工作，我为这段工作做个思考总结。

　　一、打牢基础

　　初来公司很多的东西都不懂，公司安排的培训实*真是我们补充自己工作所以的，在培训期间我认真吸取培训内容，把培训的所有重要内容一丝不苟的去完成好，在培训的时候教授的知识很多，这让我感觉像是回到了学校，我知道很多时候光听是记不住的，我就会把那些知识点记下来，培训期间我对公司做了全面了解，明白了公司的发展方向，也明白了公司的企业文化，不断进取的.企业文化有着魔力，让人不自觉的去相信他去跟随他，在培训的时候时刻保持着高度集中把培训的各种知识吃透摸透，唯有基础就在培训的时候努力吸取，努力去完善，努力去做好，把自己的根基打牢固，打结实，我知道到我来到岗位的时候如果不能够很好的把这些东西吃透将对我以后工作造成影响，耽误工作所以打牢基础很重要虽然培训老师只讲过一两次但我都牢记在心中按他的要求去打牢基础。

　　二、虚心向他人请教

　　来到工作后，虽然经过了培训，但是和真正到岗位上工作，还是有一定差距，各种理论到了实际工作中不一定好用，很多都需要结合实际情况，面对复杂的情况处理方式也不同，我在工作的第一天就遇到一个我自己解决不了的问题，我也通过自己想要解决它，但是最终还是没有解决，我向着那些资历比我老的，工作经验比我丰富的，又有结果的人去请教，在请教的过程中我保持着谦逊的态度，努力的去听取他们的工作经验，并把他们录下来，利用其它时间反复思考反复琢磨，一次不会就来第二次，二次不会就向他们请教三次，知道把问题解决了才为止，也正是我工作的认真，态度的诚恳只要有时间，同事都愿意帮助我。

　　三、踏实工作

　　在来到岗位之后我始终保持着努力工作，遇到问题想办法解决，在工作中心*气和，不毛躁，也不贪图快捷始终踏踏实实的工作，各种偷奸耍滑的行为绝不做，只会把当下的工作做好，保证工作的质量，不好高骛远去完成自己没能力完成的工作，一步一步走，不急不燥，保持*稳的心态。

　　四、制定目标

　　为了让工作做起来快捷，也为了让我自己做起来轻松，我会把工作进行分段，分成多个小目标，在一定时间内完成多少个目标，通过去完成一个又一个小目标的挑战，把工作轻松完成，这也使得我在工作过程中，既保证了质量，又保证了速度，使得我工作起来有条不紊的工作，不会出现任务工作堆积的现象，我始终认为今天的事今天做，明天的又有明天的安排，做好一部分就向前迈进一步。

　　在工作中我始终踏踏实实少说多做，勤勤恳恳的组好自己的本职工作，在这段时间我的全方面都得到了加强，让我对以后的工作充满了动力，有足够的信心让以后的工作做得更好。

　　新人工作总结 篇11

　　伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的xxxx年。回望xxxx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

　　人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。

　　自xxxx年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水*得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。

　　公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的'用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。

　　上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：

　　一、为人力资源规划工作提借准确的信息

　　对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况；填制和分析各类人事统计报表。

　　二、负责管理员工劳动合同

　　负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续；到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

　　三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表

　　其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

　　四、执行规章制度

　　执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜；对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

　　五、充分考虑员工的福利

　　比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现；每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活；考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了*安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。

　　六、进行促销人员的管理工作

　　自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水*，为公司的将来储备更多的业务人才。

　　七、协助招聘

　　协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等；

　　八、建立良好的员工关系

　　帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动；

　　此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。

　　对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学*，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。xxxx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。

　　最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好！

　　新人工作总结 篇12

　　时光荏苒，岁月如歌，从毕业到加入冶钢代表室这个大家庭已经不知不觉就过去了差不多半年。从刚来什么都不会的愧疚到如今能给大家帮点小忙的充实，从刚毕业的迷茫到现在开开心心的工作，这得感谢冶钢代表室的领导和同事对我的包容与指导。冶钢代表室是一个团结和谐的大家庭，领导同事亦师亦友。大家认真的对待每一天的工作，认真工作中又穿插着一些欢乐，一个不经意的举动，一段笑到疯的幽默，让*凡的工作充满激情，让每天的工作充满色彩。 半年的时间里，我从同事身上学到很多。从接到订单开始做销售合同到钢材的申运再到质量异议的处理，从申请付款到发票的抵扣等等一系列流程都有较为清晰的了解。任何一件复杂的事情都是由大大小小的`简单事情交织在一起扭成的，其实我的工作并不难，但需要的是一种认真细致的态度，干练的执行力，干好自己工作中各个简单事情才能做好表面看似非常复杂的事情。

　　前不久，我去厂里二轧提货。由于是第一次去，验收组里我一个人都不认识，问了一圈好不容易找到发货班长。他先说等着，因为他们快要换班了，好吧，我等着。好不容易他们换了班却被要求继续等着，因为快要到吃饭时间了，吃完饭再装货。于是我继续等，终于吃完饭了却依然要求等下去，因为来了个冶钢内部火车装运钢材，按照规矩火车是优先于自提的。于是继续等下去，那一次提货差不多花了6个小时，大部分的时间都是在那毫无意义的等。回来后，我想了很多，也想了很久，心里也狠狠的骂过冶钢验收组的这些人，但后来也

　　想明白了。表面上验收组这些人的恶意刁难是一个很复杂的问题，形成的原因更不得而知，但仔细想想，把这个问题拆开看，茅塞顿开！首先人家验收组根本不认识你，没必要给你帮忙，他在规定的时间内什么时候舒服了才会给你装货。其次，由于我匆匆忙忙的去验收组，连包烟都没带，别人对我的第一印象就不会很好。最后，虽然规定上是火车优先自提车辆提货，但自提车辆提的钢材少，需要的时间短，完全可以先装自提车再装火车，实际上班长就是变相的索要财物，而我却没表示，后来我也从张茂生和其他一些物流了解到提货确实是要花些费用。分析到这里，我一下子明白了，第二次去提货的时候，我特意带了些烟，还有一些饮料去验收组。进去的时候，我给每人一瓶饮料同时跟他们聊聊天、侃侃大山，很快班长就带我下去装货了，不到两小时钢材就装完，临走时我给班长和吊装工一人一包烟。后来去验收组提货，他们都会笑眯眯的说小伙子又来啦，提货一次比一次顺利。有一次和班长聊天的时候，顺便说了下过两天还要过来提货，两天后班长打电话问我今天是不是要下去提货，要不要先把钢材翻出来。截止到现在，我在二轧提货差不多1000吨，节省物流费用约15000元。

　　7月份，我开始管理辽宁富美阳光库房，非常感谢熊姐教我管理库房以及每个月帮我盘存。经过最初的磨合以及明确整捆提货的原则，阳光库房的管理逐渐走上正轨，库房的出入库账目清晰、准确，与实物库存一一吻合。阳光库房截止日前共入库吨，共出库吨，余下库存吨，销售成本 元，销售金额 元，库存占用资金

　　元。

　　除此之外，我还管理合同的下订、变更。20xx年冶钢代表室冶钢订货共计吨，申运共计吨，销售成本共计 元。

　　20xx年就要来临，新一年，新气象，新变化。虽然20xx年这半年跟着熊师傅学到不少东西，但远远不够，需要学的还有很多很多。20xx年首要的任务就是拿到驾照，早日承担一份责任。再次就是尽快认识冶钢各个分厂与我们业务密切相关的人员和部门，为将来的工作打好扎实的人际关系基础。然后就是要学会做人与做事，三人行必有我师，让自己逐渐成为一个有独特人格魅力的人。

　　在最后祝大家在新的一年身体健康，家庭幸福，万事如意，事业蒸蒸日上！

　　新人工作总结 篇13

　　*期来，通过加入到xx公司的销售部，我在这个全新的环境中深刻的认识了销售、学*了销售，并结合自身的知识和能力充分在工作中发挥了自己的能力取得了一定的工作成绩。虽然这并不算是多么出色的结果，但我庆幸自己能在工作中取得这样的收获，并决心要继续努力，让自己能在忙碌和付出后取得更多的收获。

　　回顾这段时间，我自20xx年x月x日加入xx公司，至今不过也才过去了x个月的时间，但在这段时间里，我紧跟公司领导的培养，努力学*关于公司产品的知识和信息，充实自己的头脑，填充自我的空缺。还通过细心观察和虚心请教其他优秀前辈的工作，掌握了一些实用的工作方法和技巧，使得自己在工作中能更好的抓住销售重点，让客户更加满意我的工作，更好支持xx品牌。总结我*期的工作，主要分为下面几个关键：

　　一、思想态度

　　通过实际的工作接触和经验体会，我意识到思想对于销售是极为重要的关键。不仅仅是因为我们要带着热情的企业思想理念和态度去推销公司的产品。更重要的是，作为一名销售，我们首先要在思想上认识自己的目的，认识自己是为了“销售”而来，要将自己的想法和目标都放在“销售”上！

　　与客户交流是十分细致的'事情，客户并不会主动给予我们更多的时间，所以在工作期间，更要在思想上集中“销售”的观念，知道自己应该说些什么，表达些什么，要怎样客户才能对自己的销售感兴趣。为此，我一直在提高自我的学*，并保持积极的销售态度，提高作为一名销售人员的思想。

　　二、工作方面

　　我在*期的工作表现并不算出色，但在工作中我边学那边练，结合领导的教导在实际中提升自我的能力，并时刻保持当前最好的状态，努力将工作全面的做好。我在工作中善于总结，通过不断的累积经验并反思自我，我的能力已经有了极大的提高，从最开始毫无成绩，到现在能和客户侃侃而谈，这期间也是多亏了领导的指点和教导我才能有现在这样的成长。

　　三、今后的计划

　　如今，我在xx销售部门中竟基本稳定了下来。但这并不是说我就能在这个高度停留下来。今后，我会从更加细节的问题上分析自己的工作，细心钻研业务能力，提高自身服务的缺点，让自己在销售中能有更大的进步，成为一名出色的销售人！

　　新人工作总结 篇14

　　今年对于我来说是比较具有意义的一年，因为今年也是我自己成为上班族的第一年。文秘工作是我从大学毕业以来来到社会上所从事的第一份工作也是我自己职业生涯的起点，所以我对于自己的工作特别的珍惜，也会尽自己最大的努力去适应自己的工作岗位。经过这一年时间的学*和来自同事领导们的帮助，我已经完全融入到了自己的工作岗位里面，自己的工作技能也得到了很明显的提高。虽然说在工作之中依然还存在着许多的不足之处，但是在这一年的时间里面也收获了许多，个人也得到了很大的`成长。

　　办公室是整个公司运转的一个非常重要的部门，因为许多公司内外的工作都需要办公室进行协调沟通，这样一来也就决定了办公室工作繁杂的一个特点。我每天的工作任务除了自己的本职工作以外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且这些事情都是比较紧急的事情。甚至在绝大多数的时候，我都需要放下自己的本职工作，先去解决这些事。这些临时性的事情也占用了我们很多的工作时间，经常有的时候，一天忙碌下来，却发现自己今天的工作任务没有完成。因为我们的部门人手比较少，但是工作量是比较大的。所以我们部门的人都是心往一处想，劲往一处使，并不会计较谁干的少，谁干的多，只希望能够将工作任务圆满完成。在公司的许多部门里面，我们办公室是一个服务性质的部门，我在自己的工作岗位里面甚至做好了自己的各项服务工作。

　　来保障工作的正常开展。而且部门之间如果遇到其他同事来查阅文件或者是调阅电子文档的话，我都是及时处理这些事情的。对于我处的工作一定要有严格的要求，公文龙月归档需要及时处理，也必须要按照公司的规章制度以及标准化流程进行归档。做好分公司的发文工作，负责文件的套打，修改等等各项工作。在这一年的时间里面，无论是思想还是自己的工作能力都已经获得了很大的提高，可是差距和不足还是依然存在的。

新人工作总结个人菁选（扩展4）

——写新人个人工作总结3篇

　　20XX年即将接*尾声了。对一个刚踏入社会的新人类来说，XX年的工作是难忘、印记最深的一年。这一年我有过快乐、伤心、徘徊和迷茫。但这一年最多的是收获。

　　在公司领导的关怀下，在公司同事的帮助下，这一年我学会了如何跟别人相处，如何开展自己的工作。刚进公司没多久，公司的业务部成立，我由原来的行政部门转到业务部，直属上司由行政主管变成业务部经理。当时听到我要转到业务部时，我有种不安，因为我对公司业务一点都不熟悉，我怕自己做不好。当时我面临的不单单是工作内容的转换，还包括工作上的适应与心态上的调整。还好，有行政主管和同事的帮助，我才从那段不安的情绪中走出来。下面是我在这年工作情况的回顾。

　　一、工作表现

　　从我进入广州保华以来我的工作表现可以用“好奇—热情—不安—迷茫—*静”来总结。好奇是因为我刚踏入社会，对社会和公司不熟悉，所以对公司的业务等抱有好奇；热情是因为自己满意这份工作；不安是因为我调查业务部门，不知自己是否胜任这份工作；迷茫是因为一段时间过去了，发现自己每天总是等着别人来安排我的工作，觉得在公司自己没有存在的价值；*静是因为自己知道该怎样安排自己的工作。

　　在这一年里，我的收获在：

　　（1）和阿珍协力搞好公司第一次的旅游活动，虽然期间出现一些不愉快的事情，但总算顺利结束。

　　（2）在某些工作方面得到上司的认可。

　　（3）应上司的要求，出了一份新进调查员的测试题，并得到行政主管的赞赏。

　　（4）正确认识自身的工作和价值，学会处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系。

　　二、工作中的不足和今后努力的方向

　　这一年来工作上虽然取得一定的成绩，但也存在一些不足。主要表现在：

　　1、在某些工作上不够认真和虚心，工作上出现的错误都是因为自己的粗心和不虚心造成的。

　　2、工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，不积极主动配合办公室其它事务。导致*时看着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。

　　3、*时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象。如*时没有主动去了解和跟进调查员的工作情况，等到上级问到时，才打电话过去了解。

　　4、作为业务部的经理助理，在上司去了中山、佛山那边，自己并没清楚知道上司去那边做什么事情。

　　对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的本职工作，为此，我感到十分内疚。但过去的都已成为过去，不断学*才能知道自己与别人的差距，总结不足找出解决方法才能上进，为此，我将认真总结，分析自己工作上不足的原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进，以下为下一年我决心做好的几个方面：

　　1、认真虚心的向同事学*，听从上级的教诲。

　　2、主动配合同事的工作，主动了解调查员的工作状况，及时向上级反应他们的工作状况。

　　3、加强专业知识水*的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自己成为一名多面手的人才。

　　以上为个人在这一年的工作总结，如我还存在一些不足而我不知道的方面，请指出，致谢！

　　今天已经是XX年7月10日了，从5月26日进入美日天津分公司到目前已经有一个半月的时间了，经过了半个多月的培训后，我们三期班成员6月18日正式第一天上线，到现在已经将*一个月的时间了，感触很多，下面就对个人*期的工作情况和团队的情况做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。

　　首先说说自己吧，我真的以前总来没想到过自己会做销售的工作，以前参加面试面试官也说我不适合做销售，因为我性格比较偏内向，相比之下话*时不是很多。所以我首先感谢美日给了我这样的一个机会，这不到一个月的时间里，通过打电话推销保险，接触到了形形色色的人，锻炼了自己的表达能力，话术逐渐变得不那么拘谨和生硬了，可以按自己的语言去表达了，不像一开始那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了，可以说这算是一个改变吧！再说说自己这3个多星期的业绩吧，自己只出了三单，但是实际承保刷回来的到目前只有一单，只完成将*5000的业绩！我想造成这样的结果原因是多方面的，首先感觉自身的目标责任感还不是很强，工作动力还不是很大，没有想到长远的利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向着高目标、高待遇去前进；其次，由于时间不长，自己的话术、表达有时还不太熟练，给客户造成模糊的感觉，有时候过于软弱，没有形成强势的气氛，让客户感觉自己的说服力还是稍差了些，还有有时感觉对个别客户还是缺少耐心，不够坚持，客户的连续几个拒绝理由就让我感觉语无伦次了，不知道该如何说了，影响了成单的概率！以至于回访的时候客户不接电话，本来当时成交了，可是核保再次拨打的时候客户却总是关机、停机，不接电话，这里面肯定有一部分是自身的原因造成的！总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的，因为我相信时间可以改变一切，要做到“既来之则安之”！

　　通过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，面对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最后的都是胜者！就像何丹组长*时所说的：不论是否出单，都要每天快乐的工作着；现在不出单并不代表以后不出单；只要设定目标摆正心态，那出单是必然的！可以说我脑海里一直想着这几句话每天努力的工作着！面对每天形形色色的客户，面对着各种难听的话语和各种各样的拒绝，我始终以一颗最*常的心去对待，我想如果连这个都接受不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极普通的事就可以了，再者说了，没有压力哪来的动力啊！写到这顺便说一下，我们三期班不论是泰康本部的还是我们美日二部的，到目前已经走了流失了很多人了，光我们本组*期就辞职了很多人了，从开始培训到现在，我始终认为我们三期班是一个有机的整体，可是现在失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊！但是终归是人家自己的选择，谁都没有办法，虽说不在一起工作了，见面机会少了，但是友谊始终不会改变！因为路都是自己走出来的，只要无怨无悔就足够了！

　　再说说我所在的“金钻盟”组吧，虽然现在我们这个组人数最少，但是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了，大家都在努力前进进步着，所以我也不能落后，只有奋起直追，朝着目标前进了！另外要感谢何丹组长对大家及对我的帮助，放心，我们会用业绩来证明自己的实力的，时间会改变一切的，随着经验的积累，大家会变的更加优秀的！

　　不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将开始了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于原因上面已经自我总结过了，在新的一个月中，我必须要在22个工作日中，做到50000左右的业绩，定的目标虽然不高，但是有信心完成！要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要努力改变上面提到的自身的不足，吸取别人的长处，坚持多听优秀录音，用到自己的话术上去，另外*时还要多和何丹组长以及优秀的伙伴们交流，及时发现自己的不足并努力加以改进，努力向着目标前进！把信念和理想完美的融合起来，高标准，严要求的奋进！一定要比这个月更加优秀！

　　伙伴们，大家记住：我们是最棒的！为了美日天分公司，为了“金钻盟“组，为了我们个人的未来，努力前行吧！因为我相信我就是我，我相信明天，我相信青春没有地*线！事在人为，人定胜天！相信自己是最棒的就足以了！

　　时间飞逝，岁月如梭，转眼间我到xx工厂已经一年多了，在这一年多的时间里，在厂相关部门领导的指导、关心和帮忙下，在相关同事的大力支持和配合下，经过自我认真的学*和努力工作，在转化岗位上，尽到了自我应尽的职责，我由一个对工作空白的学生变成一名合格的员工。

　　一、加强学*，提高自我的工作本事

　　当初从学校毕业后进入工作岗位时，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，从来没有亲身实践操作过，对于煤制xx技术，尤其是转化岗位雾里看花，水中望月。为了尽快适应这一主角，自从公司送我们去陕焦化工公司培训的一段时间里，我边工作，边学*，边提高，我主要学*了各项规章制度，岗位职责，学*如何做好一名操作工的工作，我通读了有关化工、煤制xx方面的知识，还有电、仪等方面的设备维护和保养知识。

　　在努力学*的同时，还不忘向师傅们虚心的请教，学*他们的工作态度、工作效率、工作进取性。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论，明白和熟悉了开停车步骤，如何才能保证安全操作不出事故，怎样才能节省水、电、气，给单位节省成本，怎样才能加强操作技能，提高工作效率和质量，创造出更好的效益来。

　　二、工作进取主动，尽职尽责

　　工作中，我进取主动，尽职尽责。尽管自我只是一名普通的工人，但我明白，再大的机器设备，一颗螺丝钉松动了也不行，在坚定的信念下，我每每上班期间，深入岗位了解和查看设备运行、工艺状况。及时有效地排除各种隐患和问题，保证了生产的安生顺利进行。同时，还主动地跟同事们交流和探讨工作中碰到的新问题，查询有关的资料和信息，不定期地向领导汇报个人的工作情景。保证工作的质量和效率稳中有进，向着更高的方向发展。

　　三、培养进取思想，不断提高个人综合素质

　　为了更好的服务于工作，不断的学*提高是我汲取知识和提高个人素质的主要方法。正确地对待工作，培养进取、乐观、向上的“阳光心态”和“阳光思维”。正确处理好人际关系，做到尊重领导，尊重同事，协助、配合好团队工作，尽可能站在全局角度研究问题，主动出谋划策，分忧解愁。时刻以有文化、有思想的的先进员工来严格要求自我。

　　回想这一年多在工作中既有辛酸也有欢乐，过去的一年风风雨雨似乎都浮此刻眼前，我十分感激领导和同事们对我的信任、支持和栽培了我，让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人之间的沟通让明白了很多的做人道理，在工作中不断的完善自我。

　　在今后的工作中，我会认真的做好每一天的工作，进取主动，不断充实自我，端正态度，改正方法，广泛汲取各种知识，并把所*用到工作中，在时间中检验所学知识，查找不足，提高自我，为我公司的发展贡献自我的力量和智慧。

新人工作总结个人菁选（扩展5）

——新人个人工作总结9篇

　　这个收获的季节里，我将自7月份入职公司到九月份工作分以下几个方面作总结：

　　首先，对于我们刚出入社会的毕业生要面对的就是角色转型。在学校，面对的是单纯的学业课程，扮演的是一个被动学*大于主动学*的角色;出入社会，要面对的不仅是单纯的理论知识，更多的是要将理论结合实际事物并加之实践和接触形形色色的社会交际关系网，要扮演的是一个主动、活跃、踏实肯干的新人角色。结合三个月的工作经历，觉得自己在这个转型的角色变换中做的还不够好，确切的说是还保持着一个学生的风貌，没有成功迈出社会的第一步。就拿在工作环境内和同事相处相融度来说，自己没能很好的融入这个大家庭。这点上要给自己敲醒警钟给予自嘲，结合现实和理想之间的差距异同修正自己的不足。给自己定下几条原则或者说转型实践方向：

　　主动学*、踏实肯干、夯实专业基础(相关专业理论知识、熟悉和把握行业动态以及公司相关固井外加剂产品)扮演好转型之后的新角色。有方向、有目的的改良自己性格上的缺陷(变内向为外向、开朗、活跃、沉稳)相信这样能为工作添色不少也可以为自己的人生多填充上一份精彩。各拟制一份短期的人生(工作、生活)拓展计划和一份长期人生(工作、生活)拓展计划。消除自己在未来工作、生活上的迷茫和不知所措。

　　其次，古语云，在其位，谋其政。身处技术员岗位，一定要有扎实的相关专业基础知识和开拓技术创新的思维观念。入职的三个月期间，从起初的公司各项基本管理制度培训、固井基础理论知识接触、实验设备仪器操作与维护、公司固井外加剂产品认知到前线的固井水泥浆体系、水泥浆性能参数与室内模拟试验操作规程、固井工艺与工具、公司业务范围和合作商等等一系列的固井相关事宜，自己正在从一张“固井白纸”慢慢的在誊写成为一张“固井技术牛皮卷,也坚信在一定的工作周期范围内自己可以让这张“固井技术牛皮卷”愈演愈厚。

　　结合自己在工作中的得与失、不足与优势，自己还应在工作中不断加深对公司固井外加剂产品的应用范围、固井水泥浆体系、水泥浆性能参数与室内模拟试验操作规程、固井工艺与工具等一系列的板块理解与学*掌握并能熟练应对实际固井事宜中的一切复杂问题。有规划、有方向、结合理论与实践制定长短期的学*计划：

　　多学多问、不懂就问、把握好一个新人的学*姿态。扎实固井相关专业的理论知识以及将理论运用到实际生产中的方式方法。端正工作态度，实现完美转型。只有实干、多干方能打好坚实的基础。

　　最后，工作范围内接触的业务与一个新人身份对公司管理发展的建议。三个月的时间，说长不长说短不短，在公司西北区域接触的井次有____、____、____，有了对固井流程的简单了解，从接到试验任务单、小样实验摸索与试验要求参数的契合并撰写小样实验报告、井场配灰、半大样实验并与试验要求参数契合及半大样实验报告、井场配水、大样实验并与试验要求参数契合及大样实验报告、井场固井施工并记录相关施工参数并签收施工费用单、施工结束后期的负责人工作总结并发予分管领导审阅、井次实验记录归档、等待固井队固井质量验收并时刻与接洽人保持联系、公司相关领导针对固井质量结果给予负责人考核相关事宜。

　　时光流转间，我已经到公司工作了*XX个月，在此期间我收获了很多，对于我从学生到一个合格的工作人员的转变具有重要意义。同时，这段时间是我人生中弥足珍贵的经历。感激各位领导、同事的指导和帮忙，使我更快的适应工作，教会我很多经验知识和为人处世的道理。现将这段时间的工作情景总结如下：

　　思想意识的转变与提升

　　刚刚走出学校的我，没有任何的工作经验，走上工作岗位初始也未参加过专业的培训，很多专业知识对我来说虽然极具吸引力，但还是十分陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也明白自我的缺点之一就是急躁粗心，很多事情太急于求成而导致了不少的错误。销售部的工作是琐碎而繁杂的，许多东西要学要把握，初来时的兴奋逐渐被压力所代替，很多事情导致我心有余而力不足。怎样才能干好它？干一行爱一行，领导是这么教诲我的，师傅们是这么说的。只要工夫深，铁杵磨成针。我进取努力地工作着，不懂就问，不会就学，不好就练。以一个战斗者的姿态，迎之后这种全新的挑战。于是，经过大家的帮忙和自我的学*，逐渐进入工作状态后，不安与紧张慢慢得到了*复，自我也有了自信和做好工作的决心。

　　严格履行岗位职责，扎实做好本职工作在实*期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度；另一方面，吃苦耐劳、主动、努力工作；在完成领导交办工作的同时，主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学*以提高自身各方面的本事；初入销售部阶段，我工作的很大一部分资料，与信息档案的收集、整理有关，本来以为这是一种比较枯燥的工作，其实，如果有心多思考一下，档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今，我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是，我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较，当然，随着工作的深入，还有更多新的资料等待我去学*，去思索。

　　心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无能够决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了经过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了到达成功的`原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。

　　存在的不足与今后的努力方向

　　经过_个月的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与同事们沟通少，学*工作的主动性不强，工作时缺乏思考，也不注意总结，尤其是在工作中细心不够，又容易急躁，在很多事情的处理上都不成熟，做不到统筹规划。这些都是导致工作出现错误、给同事带来麻烦的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学*他们对待工作的认真态度和强烈的职责心外，也应当加强与同事之间的沟通交流，经过不断学*和增加自我的知识面，逐步加强和丰富自我的业务知识的学*，努力提高工作水*，以至把每一项工作都做到位、做好。同时更应当加强个人修养，修正自我的行为，自觉加强学*。仅有行动上有方向，工作上有目标，心中才能真正有底，才能够做到忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干，不知思考的现象。

　　回首往日，我觉得能够用几个词来形容我心中的感受，第一个便是收获。是的，我只作了我应当做的，却收获了太多东西。在我有限付出的同时，我收获了成果，收获了成长，收获了大家的信任，收获了围绕在身边的浓浓的企业温情。这是企业所给予我的，也是激励我迅速成长的源泉。

　　在收获的基础上，我也在不断地感悟。让我深深明白了做好一件事必须要互相团结，一齐努力，我很自豪我加入了这个团队，这个团队分工合作，相互帮忙，一齐努力来按照上级的要求及各位领导布置的任务。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自我的业务水*及综合素质，以期为公司的发展尽自我的一份力量。

　　作为单位的实*新人，在妇产科的实*即将结束，在这一个多月的实*期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学*方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。

　　我在本科室实*期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了妇产科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实*生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己*时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实*，好好体会才能慢慢积累经验。

　　妇科实*鉴定就这样简简单单的见证了我的工作学*，希望以后在其他工作当中能有帮助。

　　在妇产科实*期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际，掌握了妇产科常见并多发病的诊疗规范和治疗原则，对于妇科、产科常规操作能够达到熟练程度，深受本科带教老师的好评。

　　通过妇产科实*，巩固妇产科的理论知识，熟悉妊娠、分娩、产后的正常过程及其护理，异常过程及患病妇女的护理、计划生育和妇女保健指导内容等，同时要了解国内外新技术、新疗法的进展情况，如互动式亲情沐寓导乐分娩、婴儿抚触、婴儿游泳等以家庭为中心的护理技术，开展护理科研，撰写论文的综合素质，提高自己的实践技能。使我充分扎实的学到了不少专业知识。

　　妇产科不同于其他科室，它的专业功底是很雄厚的，只有真正的去努力学会吃透，才算得上是精益求精。

　　产科的实*工作虽然忙，但忙有所得。不管任何科室，我都会努力积极地去做好!

　　20XX年即将接*尾声了。对一个刚踏入社会的新人类来说，20XX年的工作是难忘、印记最深的一年。这一年我有过快乐、伤心、徘徊和迷茫。但这一年最多的是收获。

　　在公司领导的关怀下，在公司同事的帮助下，这一年我学会了如何跟别人相处，如何开展自己的工作。刚进公司没多久，公司的业务部成立，我由原来的行政部门转到业务部，直属上司由行政主管变成业务部经理。当时听到我要转到业务部时，我有种不安，因为我对公司业务一点都不熟悉，我怕自己做不好。当时我面临的不单单是工作内容的转换，还包括工作上的'适应与心态上的调整。还好，有行政主管和同事的帮助，我才从那段不安的情绪中走出来。下面是我在这年工作情况的回顾。

　　一、工作表现从我进入广州保华以来我的工作表现可以用“好奇—热情—不安—迷茫—*静”来总结。好奇是因为我刚踏入社会，对社会和公司不熟悉，所以对公司的业务等抱有好奇；热情是因为自己满意这份工作；不安是因为我调查业务部门，不知自己是否胜任这份工作；迷茫是因为一段时间过去了，发现自己每天总是等着别人来安排我的工作，觉得在公司自己没有存在的价值；*静是因为自己知道该怎样安排自己的工作。

　　在这一年里，我的收获在：

　　（1）和阿珍协力搞好公司第一次的旅游活动，虽然期间出现一些不愉快的事情，但总算顺利结束。

　　（2）在某些工作方面得到上司的认可。

　　（3）应上司的要求，出了一份新进调查员的测试题，并得到行政主管的赞赏。

　　（4）正确认识自身的工作和价值，学会处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系。

　　二、工作中的不足和今后努力的方向这一年来工作上虽然取得一定的成绩，但也存在一些不足。主要表现在：

　　1、在某些工作上不够认真和虚心，工作上出现的错误都是因为自己的粗心和不虚心造成的。

　　2、工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，不积极主动配合办公室其它事务。导致*时看着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。

　　3、*时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象。如*时没有主动去了解和跟进调查员的工作情况，等到上级问到时，才打电话过去了解。

　　4、作为业务部的经理助理，在上司去了中山、佛山那边，自己并没清楚知道上司去那边做什么事情。

　　对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的本职工作，为此，我感到十分内疚。但过去的都已成为过去，不断学*才能知道自己与别人的差距，总结不足找出解决方法才能上进，为此，我将认真总结，分析自己工作上不足的原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进，以下为下一年我决心做好的几个方面：

　　1、认真虚心的向同事学*，听从上级的教诲。

　　2、主动配合同事的工作，主动了解调查员的工作状况，及时向上级反应他们的工作状况。

　　3、加强专业知识水*的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自己成为一名多面手的人才。

　　以上为个人在这一年的工作总结，如我还存在一些不足而我不知道的方面，请指出，致谢！

　　转眼间我来到咱们单位已经四个多月了，这段时间的工作过程中有过快乐、伤心、徘徊和迷茫，但是在科里领导和同事的照顾和帮助下，感受最多的是成长与收获。

　　总的来说进入设计院以来我心里充满了好奇和不安，好奇是因为我刚踏入社会，对社会和公司不熟悉，所以对公司的各个方面都感到好奇；不安是因为我不知自己是否能够胜任这份工作；现在随着对这份工作的了解，我心里慢慢变得比较*静，自己也知道了该怎样安排自己的工作。

　　在这四个多月的时间里，我工作中最大的收获是在师父的指导和其他同事的帮助下正确认识到自身的工作和价值；并且，基于领导的信任，我参加了XXX和XXXX两个项目，在做项目的过程中，不仅学到了许多专业知识，开阔了眼界，还从周围的同事身上学到作为一个设计人员除了具有一定的专业能力，还应该具有强烈的责任心和团队合作意识，不能因为项目小而懈怠，也不能只考虑到自己而忽视他人和全局。

　　在这段时间的工作中，除了取得一定的收获外，也发现了自身的一些不足，首先是专业知识不足，感觉很多东西都不知道；另外是不够认真和虚心，导致工作中出现不少错误，给其他同事带来了许多麻烦。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学*，努力丰富自己，充实自己，在实践中积累更多的经验，把自己的业务素质和工作能力进一步提高。也希望请各位领导和同事对我多提要求和建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。

　　以上就是我的工作总结，谢谢大家！

　　5我于20xx年x月x日成为公司的试用员工，到本日已将*三个月，在这*三个月的时间里，使我学到了很多确切可行的管理经验及新的施工方法，丰富了业务知识，这些主要得益于领导的培养和同事们的热情帮忙，静心回顾。在这短短的两个多月的时间里，我已适应了目前的工作环境，对工作也逐步进入了状态。在了解公司的制度和工作流程基础，逐渐展开了具体的工作。先将*三个月的工作情形总结以下：

　　一、经过向xxx项目老同事的学*，明白了做为一个内业的基本要求，要负责本项目的各种内勤工作，并配合工程师做好各项工作。

　　二、协助各工程师完成变更洽商的申报及具体核对工作，使我进一步了解了工程洽商签证、收方工作及付款模式，公司的整套完全控制体系，不但保证了变更工程数量的准确性，又有效的控制了本钱，为后期结算供给了详实的根据。

　　三、配合项目经理完成公司和项目上安排的各项工作，和搜集整理与金科廊桥水岸项目有业务关系来往的各相干单位的文件，避免产生扯皮，保护公司的团体利益。

　　四、及时转达团体和公司的各种通知及活动安排，催促及协助各工程师公道安排各项工作事宜，美满完成各项目工作任务。

　　以上是我工作这一段时间的心得和体会，衷心的感激公司给予的我这次试用的机会。在全部工作进程中，我认为自我工作比较认真、负责、仔细，具有较强的职责心和进取心;能进取学*新知识、新技能，来提高自我的综合素质，重视本身发展与提高。但也存在着许多缺点与不足，与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距;对工作的预感性和创造性不够;具体的经验仍不是很丰富，在往后的工作中仍需要延续学*，不断完善、不断提高。

　　为此，我特向公司申请：期望能根据我的工作本事、态度及表现给出合格评价，使我转为正式员工。

新人工作总结个人菁选（扩展6）

——新人工作总结6篇

　　时间一晃而过，转眼间试用期已接*尾声。在这段时间里他们给予了我足够的宽容、支持和帮助。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。

　　作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与同事们相处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快从学生变成一名员工的身份。在这间公司我是做一名电脑维护人员，我的工作范围主要有以下：

　　一、是写操作手册；

　　二、若是到月底，在发薪前一天要将技术部的加班申请表汇总后发给部门经理审核；

　　三、管理公司的移动设备和书籍（包括借/还手续），定期还原笔记本电脑；

　　四、技术部的传真拿给前台发送，然后将复印件收好，以备日后查询；

　　五、如有技术交流文档要把它放到vss上，并将技术交流文档更新列表修改好发给技术部所有同事；

　　六、技术部有新同事到则要介绍新同事给大家认识，告诉新同事有关技术部的一些规章制度，帮他们创建vss用户并告诉怎么用；

　　七、整理工作周报，每周二将技术部所有同事的工作周报收集后汇总发到技术部及经理的邮箱。

　　八、主要工作以外的工作。（例：制作表格、记录服务器日志）

　　上述这些工作我从未接触过的，和我的专业知识相差也较大；但是领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学*请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差错的需要领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

　　这是我的第一份工作，这三个月有来我学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。我会用谦虚的态度和饱满的`热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！我现在已经能够独立处理好自己工作，整理部门内部各种资料，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学*以提高自己工作能力。

　　新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

　　1、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学*，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的工作技能。

　　2、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

　　时间一晃而过，转眼间试用期已接*尾声。在这段时间里他们给予了我足够的宽容、支持和帮助。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。

　　作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与同事们相处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快从学生变成一名员工的身份。在这间公司我是做一名电脑维护人员，我的工作范围主要有以下：

　　一、是写操作手册；

　　二、若是到月底，在发薪前一天要将技术部的加班申请表汇总后发给部门经理审核；

　　三、管理公司的移动设备和书籍（包括借/还手续），定期还原笔记本电脑；

　　四、技术部的传真拿给前台发送，然后将复印件收好，以备日后查询；

　　五、如有技术交流文档要把它放到vss上，并将技术交流文档更新列表修改好发给技术部所有同事；

　　六、技术部有新同事到则要介绍新同事给大家认识，告诉新同事有关技术部的一些规章制度，帮他们创建vss用户并告诉怎么用；

　　七、整理工作周报，每周二将技术部所有同事的工作周报收集后汇总发到技术部及经理的邮箱。

　　八、主要工作以外的工作。（例：制作表格、记录服务器日志）

　　上述这些工作我从未接触过的，和我的专业知识相差也较大；但是领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学*请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差错的'需要领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

　　这是我的第一份工作，这三个月有来我学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！我现在已经能够独立处理好自己工作，整理部门内部各种资料，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学*以提高自己工作能力。

　　新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

　　1、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学*，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的工作技能。

　　2、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

　　我们是新等建的工厂，这一年我们着力点是开发新项目，并且大多数项目仍处在整合阶段，所以在生产上还不能做到大批量的投入生产，与此相对应，人员的需求也不会很多，对人力资源的需求自然也不会那么迫切。回顾一年来，人事行政部工作主要体现在：

　　一、xx年工作情况

　　1、配合公司的发展和用工的需求进行人员的招聘：

　　深圳是一个以外来打工者为主的城市，具有人员流动大的特点，再加上本公司还处在初建期，人员也不是很稳定，所以要密切配合部门用工需求，及时补充合适的员工进来自然是人事行政部的之要工作之一。

　　招聘主要是人员流动的补充。根据缺岗的情况，我们通过多种方式进行招聘，包括张贴宣传公告、鼓励内部员工介绍、利用朋友推荐、网上招聘等方式进行聘，这一年来基本上能及时将缺岗人员补充就位，保证xx年生产用工之需要。

　　在技工方面，个别新增带有一定技术含量的岗位没能全面满足公司的发展之需，导致公司的技术人才仍然欠缺。xx年仍需努力去招聘这方面的人才，以达到提高公司的技术力量和管理能力。

　　2、做好宣传培训工作

　　为了让新进员工尽快熟悉公司的有关规章制度，了解公司相关规定，我们对新进员工进厂还安排了上岗前的培训制度，为新进员工讲解公司的相关规定，使新员工能尽快适应和融入公司的制度文化。另外在xx年10月推出新修订的《员工手册》后，我们同样安排时间对全体员工进行一次新的《员工手册》培训，让所有员工明白公司在制度管理方面所执行的新规定内容，以便能更好的共同遵守执行。

　　为了做好看板宣传和方便阅读，我们重新规划了宣传栏的摆放，利用宣传栏空间进行必要的宣传，使宣传栏既有制度性的通告，也有娱乐性的宣传内容，让员工感受到公司文化氛围的存在，并逐步认同公司的制度文化和娱乐文化。

　　3、加强监督管理落实制度执行

　　针对上半年管理比较松懈，纪律比较散慢的情况，下半年我们加大了监管力度，特别是新《员工手册》出台后，进一步加强了对员工日常行为的监督管理，包括仪表议容，乱丢乱扔现、大声聊无关工作之事等都纳入日常的巡查范围，还对一些特别严重的行为进行了必要的处罚告知。通过这些措施，到xx年底，全体员工基本上都能贯彻执行公司的相关规定，提升了公司的形象。

　　4、做好后勤服务

　　后勤服务方面，为了保证一线员工有水喝，我们做好开水凉茶的供应。对于新进厂员工，还做好健康证检查跟进，保证每位进厂的员工都持有健康证，同时为有需要的员工做好住宿安排，让他们放心在公司指定宿舍居住，安心工作。我们按规定的时间为新进的员工办理好相关的厂牌、工衣发放工作，对一时之间用钱有困难的员工，按照规定给予办理预借款手续，让他们到出纳处预借生活费用，解决新进员工的生活担忧，让新进员工感受到公司对他们的关怀。

　　5、设法调动员工的工作积极性

　　为了进一步调动员工的工作热情和工作积极性，我们与有关部门配合于9月推出了季度、年度《优秀员工》、《优秀班组》考核评选方案，通过对优秀员工、优秀班组这两项评奖活动来调动全体员工、各生产班组的积极性，进一步提升员工工作热情和团队协作精神，以改善之前工作比较松散的行为，提高生产效率。

　　二、xx年存在的问题

　　1、员工工作积极性不高。上班时间聊天现象时有发生，工作时有意慢吞吞的作业，甚至串岗聊天也有，不只自己没做好，还影响到他人的作业。

　　2、管理水*比较低，极需提高。总体的生产管理水*不高，班组长生产组织能力欠缺，没有能够很好的把团队的极性带动来。在生产安排上也存在不少问题，没有很好的理顺装配流程，人员经常走来走去的，导致生产效率低下。当然，新产品中的个别零件不是很标准，也影响了装配效果，还有就是很多产品是第一次做，没什么经验，这些都会影响到管理水*发挥。

　　3、没有形成强有力的团队精神。就是说大局意识、服务意识和协同合作意识比较差。

　　拿公共区卫生来说吧，在打扫公共区卫生和倒垃圾时，扯皮现象时有发生。小组成员间的工作协调性也差，表现在工作上就是担心自己多做了会吃亏，没有形成一种积极热情的工作氛围，更别说奉献那一点点时间了，所以影响到整个工作效率的提高。当然，没有形成强有力的团队精神与公司的文化宣传不到位也在很大关系。

　　4、人事行政部在服务方面仍存有不足之处。比如对生产所需的特殊岗位人员没能及时补充进来，夏天没有定期安排凉茶的供应，对一些工衣工服在订做与发放上也没做好统一的规划，另外还有很多细节的工作有仍有欠缺，需待进一步去完善。

　　5、文化宣传和文体活动还是比较单调。因为公司刚起步，所以在公司的组织活动文化宣传方面还是比较薄弱，活动安排还比较单调。

　　三、20xx年展望机会与挑战并存

　　1、来自人力资源方面的机会与挑战

　　生产企业的生存环境越来越困难，制造成本不断的攀升，人力资源成本也不例外，所以“人虽然多，却越来越难招”这是我们人事行政同行的共识。xx年我们公司着力点在于项目开发和产品整合，对人员的需求不是很多。其实人也是一种资源（资本），并且是财富的创造者，所以有一句话是这样说的：“人才=钱财”。随着公司产品的开发及整合完成，xx年必将进入规模生产，对生产员工的需求会不断增多，所以人事行政部必须把握这个用工机会，提前着手广泛开展人员招聘工作，选择适合的员工加入我们公司。招到人还要想办法留住人，将人员留住了，才可以为公司创造效益，同时也减少招聘成本，这就是我们的挑战之一；

　　2、打造团队精神的机会与挑战

　　随着员工队伍的日益扩大，来自四面八方的员工素质当然参差不齐，对人生的价值观的看法也不一样。如何让这些来自不同地方而又千差万别的人员组合在一起，并且还要发挥他们最大的潜能呢？首先要张扬个性，发挥个人的特长，量才而用，不要压抑其优点，让他们有一个展示*台的空间；其次建立有效的沟通机制，将各人的长处有效的组合在一起。如果没有一个良好的沟通*台，信息就会受阻，无法很好的将所有的正能量组合到一起，也就无法显示出团队精神所具有的那种优点（发挥优势，协同作战）；最后就是学*培训，辅之以文化活动来练就一种团队的大局意识、服务意识、和合作协同意识，并具有一定的奉献精神，同时让员工在成长中感受到公司浓郁的文化氛围，促使团队成员有一种正确的从业心态和自我牺牲精神，从而形成坚实的团队精神。这是xx年的第二个挑战（当然这需要一定的经费投入才可以形成）。

　　3、提升日常管理的机会与挑战

　　xx年很多数据不健全，不能给予理论有力支撑，随着公司的日益发展，需要不断总结过去的经验，需要做好工资福利的建档工资；人为资源的招聘、录用、考核、变动、升迁等也要建立健全档案；对于那些受奖或受罚，对于公司涌现出的好人好事等要做好通报表扬或批评，以彰显公司的公*、公证，张扬先进鞭策落后；最后还要不断完善公司的规章制度，使之更简明更符合公司的现状，以利于共同遵守。当然，在整个xx年期间我们所要做还有很多，在此就不一一列举了。

新人工作总结个人菁选（扩展7）

——it个人工作总结菁选

it个人工作总结15篇

　　总结是在某一特定时间段对学*和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，因此，让我们写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家收集的it个人工作总结，欢迎阅读与收藏。

　　一、工作总结

　　这段时间公司给我们制定的销售额是x元，我个人的销售额是x元，是完成了公司制定的销售任务的，也超过了百分之x。我对自己的这个成绩其实是比较的满意的，因为跟上一个阶段相比自己是有一些进步的，但跟其它的同事相比我又比较的落后了，所以还是不能骄傲的'，应该要继续的去提高自己。

　　在这段时间中自己也是学*到了一些销售技巧的，我也明白了在工作中运用到这些销售技巧对我自己的工作是有很大的帮助的，至少跟之前比销售额是增加了不少的，所以之后也是要多去学*一些销售的技巧的，利用技巧去帮助自己提高销售额。

　　我也总结了一下自己在这段时间销售失败的原因，一些是自己没有考虑到顾客实际的需要，一些是自己的没能够说服顾客购买我们的产品。知道自己失败的原因之后我要做的就是从这两个方面出发，去提高自己，之后不要再因为这两个原因导致销售失败了。

　　二、提升计划

　　在下一个阶段中自己提升工作能力的计划主要是从三个方面出发，具体如下：

　　1、多去学*一些销售的技巧，以及跟顾客沟通和交流的方式，提升自己的工作能力，提高销售额。多去向优秀的同事学*，看他们是怎样去销售公司的产品的，从中去找到一些经验。

　　2、要根据顾客的需求去推荐合适的产品，而不是根据销售提成的多少去推荐产品，这样是能够提高自己的销售成功的比例的。只有是顾客需要的产品，他们才会产生购买的想法。

　　3、要在失败之后去反思这一次失败的原因，在之后不要再犯同样的错误，就能够减少自己失败的次数。这样是能够为自己积累一些经验的，而销售是一个需要经验的职业。

　　我相信自己在这个的工作中是能够有进步的，我也相信自己会成为一个优秀的销售。之后我是会继续的努力的，让自己在现在的基础上继续的提高自己的销售额。

　　时光匆匆如流水，转眼之间，我来到xxxxxx这个岗位也已经有xx年的时间了。作为一名工作者，尽管说不上是多么出色的角色。但在至今为之的工作之中，我一直都在工作中积极努力的发挥着自己的能力，尽可能的在工作中做出自己的贡献。

　　回顾xx年，在这些年里，我收获了成长，交到了朋友，最重要的是，在领导们的帮助下，在xxxx这份工作与大家一起取得了较好的成绩，为xxxxxx贡献了自己的力量。如今，我对自己个人的情况做总结如下：

　　一、思想方面

　　1. 工作思想

　　在工作的思想方面，我收到了领导和团队很深的影响。领导教导了我作为xxxxxx公司一员的责任以及公司的文化理念。让我有了在工作思想上的'基础，这让我在自己岗位的工作上，能严格按照领导的要求去完成自己的工作，并不断的提升自己，加强自己作为xxxxxx人的责任感。

　　而在团队方面，身边许多优秀的同事都是我的榜样、前辈。他们对于工作的热情，深深的影响着团队中的每一个人，当然也包括我。看着他们为工作不断的努力和改进，我心中也逐渐被这份热情点燃，并在工作中积极的发挥自己的努力，让自己能我工作做出更加积极的贡献。

　　2、团队思想

　　团队中，我们每个人都有自己独立的思想，但在领导的指挥下，我们却能积极一致的为同一件事而努力!越是融入这个团队，我越是发现自己的渺小，大也越来越相信，团队的力量足以战胜一切!

　　二、工作方面

　　在工作上，一直以来，我严格遵守公司规定。不早退，不迟到，岗位工作上，严格按照要求办事，并不断的更新自己，紧跟公司发展的脚步，不但完善自我的能力!

　　这xx年来，我在领导的指点下成长了许多。当然，其中也不乏有前辈们的指教和传授。但更重要的是，在团队中，我学会了与大家讨论和学*，将自己的经验分享出来，也吸取其他同事的的见解。这让我们整个团队得以发展，得以新兴向荣!

　　三、个人总结

　　xx年来，我改变了很多，但想要更好的完成自己的工作，我还需要继续努力，并不断的在知识和经验上加强自己。为此，我会继续在工作的道路上学*，不断的成长下去。让自己为对今后xxxxxx的发展，贡献更多的力量，为自己的成长，铺下道路!

　　本学期我完成了以下个人研修，具体如下：

　　一、多读了专题学术研修书刊，进行读书研修

　　广泛阅读专题学术研修书刊，可以充实、更新自己的专业知识，领悟生活化、情境化研训的真谛，提高了自己的研训水*。同时，注意多钻研、勤思考，将自己的研训实践与理论结合起来，在总结和反思中来形成自己的教学风格。精读了《国家教育改革发展纲要》《奈曼旗创建实效课堂在操作规程》等有关研训方面的书刊，写好了读书感想，从而不断充实自己，及时更新教育理念，提高理论和专业水*。

　　二、利用了现代化电教资源，进行网上研修

　　进一步研修了电脑网络知识，学*了制作多媒体课件，以适应将来现代化研训和办公的需要。结合专题学术研修的知识，利用现代化电教资源，运用到具体的研训中。虚心向他人请教，取人之长，补己之短，是提高自身综合素质的重要途径。进行学校心理健康教育学科专题研修对我来说是一种挑战，同时也是一次难得的锻炼机会。作为一名进入教师进修学校时间较短的我，教育教研培训经验都相对比较缺乏的。我将多走进教研室、培训处和教学课堂第一线，积极主动向同仁学*，虚心向同仁请教，适应教师进修学校教研培训需要。

　　(1)坚持不懈地学。活到老，学到老。

　　(2)多渠道地学。要做学*的有心人，在书本中学*，学*政治思想理论、教育教学理论和各种专业知识，增强自己的理论积淀；也要在“无字处”学*，学*他人高尚的师德修养，丰富的教学经验，以达到取长补短的目的

　　(3)广泛地学。广泛地阅读各类有益的书籍，学*各种领域的知识、技能，特别要学*现代信息科技，不断构建、丰富自己的知识结构。

　　2、善于思考，在实践中探求、感悟。

　　要坚持用脑子工作，力争做到反思昨天——在反思中扬长；审视今天——在审视中甄别；前瞻明天——在前瞻中创新。时刻把工作与思考相结合，在思考中工作，在工作中思考，创造性地开展工作。

　　三、乐于动笔，提高了教育科研水*。

　　(1)认真阅读《奈曼旗创建实效课堂操作规程》专著和每月的`《国家教育改革发展纲要》专刊，及时积累专题研究的第一手资料。

　　(2)通过撰写论文，把自己的专题研究从实践层面提升至理论层面。不断提高论文质量，本学年至少要在学校《教学与研究》刊物上发表1篇论文。

　　面对自己将来的工作，我充满了信心，也有许多美好的设想。我将带着自己的激情和规划步入这富有挑战性的工作，在实践中不断积累经验，在研修中不断超越自己，促使自己尽快成长起来。

　　本学期的教研工作开展中认真执行工作计划，结合学校工作安排，强调研究、指导、服务和管理的功能，紧紧围绕“深化课程改革、提高教学质量、促进师生发展”这一目标，坚持以落实教学常规为基础，以加强教学研究为重点，以教研组建设为载体，进一步提升教师实施新课程的潜力，促进全校小学数学教学质量的提高，而为主轴开展了丰富多彩的教研活动。以下是教科研工作的总结。

　　一、加强理论学*

　　本学期加强理论学*，把握课改发展动态，进一步提升课程实施水*，本学期我校数学教师认真阅读书籍，加深了对数学史、数学本质和数学教学活动的认识。充分发挥远程教育这两个*台，学*了相关理论文章，分享数学教学经验，努力实现了互动交流的目的。

　　二、做好教材解读

　　本学期我校以人教版教材各资料领域的整体解读为重点，透过年级组等各层面开展多种形式的'活动，有效提升了教师理解教材、把握教材的潜力。期初的教材分析，进一步改善教材分析活动的资料与方式，教师能立足于教材的整体解读与分析，以单元教材分析为切入口，帮忙教师提高教材的研读潜力。

　　三、组织论文写作

　　本学期组织教师写了数学论文写作。期末每个教师都写了一遍数学教学论文，增强了教师执行常规意识。为使“减负增效”真正落到实处，认真组织教师学*了教学方面的书籍，教师的教学常规意识得到提高，成为学校的教学常态。

　　四、开展研讨活动

　　本学期结合继教的学*，听课对相关教师“小学数学学科课堂教学推荐”了解学校数学教学的整体现状，找出了差距，主要是学生的计算潜力太差，对以怎样提高我校学生的计算潜力进行了专项课题研讨活动。开展课堂教学研究。本学期将根据新课程的要求，组织教师参加了到xx小学、以数学教学为载体的校际交流，切实开展了研讨活动，取得了预期的成果回校后教研组还在网上发了简报。

　　校本研修进一步做实。教研组提高校本研修的针对性与实效性。坚持以课堂教学为主阵地，加强了对有效课堂的探索，继续重视青年教师的培养工作，组织教师参加了“国培计划”和远程学*。

　　光阴似箭，一年的进修生涯转瞬已逝，我于20xx年10月至20xx年10月在中南大学湘雅二医院妇产科的进修生活圆满结束，在此，特别感谢医院给我这次难得的学*机会，感谢科室同仁给予的关心与帮助，也感谢我的家人对我无私的付出与支持。

　　中南大学湘雅二医院是一所集临床、教学、科研、预防于一体的大型三级甲等综合医院，是国内学科最齐全、技术力量最雄厚的医院之一，素有“南湘雅”的美誉，妇产科教研室始建于1958年，是湖南省妇产科学科发展的领头单位之一。该院目前妇产科有医护人员117名，病房设置固定床位156张，配备有超声诊断仪、胎儿电子监护仪、腹腔镜、宫腔镜、**镜、射频微创自凝刀、超声聚焦刀等先进设备。产科病房年*均出院人数超过3000人，妇科病房年*均出院人数超过5000人，年完成妇科手术超过6000台。承担了全省各级医院（包括省级）急危重病人的会诊和抢救，其中高危妊娠占分娩总数的95%，疑难急危重病人抢救成功率达95%以上，是湖南省妇产科急危重病人抢救人数最多、成功率最高的单位。

　　而我有幸被派往该院进修1年，1年的进修生涯，让我体会到与她们的差距，了解扎实的理论基础及规范的临床技能操作、成熟的诊断思维以及高尚的医德情操对于一个医生来说是多么的重要，也自然产生一种前所未有的压力，对以后的工作也有了目标和新的计划，我将用学到的知识和新的医疗观念结合实际应用到我科的医疗工作中，以期更好的为病人服务。以下是关于我进修期间的一些心得：

　　1、科学的管理模式

　　首先是良好的医疗秩序及团队协作精神，配备齐全的医疗人员梯队，湘雅二医院每栋住院大楼都配有保安人员，严格规定了家属的探视时间，这个为医务人员的诊疗活动创造了安全舒适的诊疗环境，每一个病房都设有主任、副主任、主治医生、总住院医生、住院医生，大家在完成本职工作的同时又互相协作，确保病房的医疗质量及安全，另外各个科室之间的协作也是非常的到位，如各级会诊，跨科室会诊等，这样在最大程度上保障医疗安全。

　　2、不定期的培训及讲课

　　一年来，各级医生的培训学*课程安排的非常紧凑，几乎每周都会有培训课程，以小讲课，科室的`病例讨论及经验交流，甚至是省内外的技术交流会的形式进行。

　　3、规范的诊疗思路

　　让我感受最深的就是她们的“询证医学”。通常任何一个临床问题的处理原则总是有章可循，这个原则主要是各种疾病的规范的诊疗指南，她们会严格按照指南，并结合自己科室的特色是进行诊疗活动，在一系列的诊疗活动中，环环把关，如产科的人员配备是最严格也是最细致的，从门诊的定期产检，高危筛查，到住院部的病情观察，手术医生，助产士的培养都是很重要的方面，几乎产科病房的护士均有助产士组成，严格的产程观察，及时有效的产程处理，产程图及时的绘制，都能完成的一丝不苟。而妇科的诊断及治疗也充分体现了规范、专业，对手术人员的要求极高，严格的查对制度，医护的良好配合，在完成大量的工作的同时也能有理有序。

　　4、良好的服务态度

　　这一年，我感受到即使是在湘雅，她们做的依然就是良好的服务，医护人员对患者的关心是发自内心的，对病人及病人家属非常友善，真正做到了优质服务。每次教授查房，丝毫感觉不到她们对下级医生对病友有什么“架子”，有的只是对患者病情的关心对诊疗过程的严格把关。她们的谦逊、博大的胸襟深深感染了我。

　　5、充分保护患者的隐私

　　病区内，每张病床之间均设有可滑动的床帘，医务人员的所有诊疗及操作均在床帘内进行，既保护了患者的隐私权，又有效地减少了不必要的纠纷。患者的家属在医护人员执行操作的时候，也会很自觉地避开，绝不会进来参与，也表达了对自己亲人的一种尊重。

　　6、合作与交流

　　经常开展省内外的各项学术交流活动，这样，有效及时的信息沟通确保了她们的技术及理论总是走在学科的前沿，也能保证学术领头人的风貌。

　　在这一年中，我加深了妇产科常见病及多发病的规范的诊疗思路，也参与了多次疑难病人的抢救工作，对于疑难病例的处理也有了自己的一些见解，同时也体会到在医患关系紧张的今天，即使是湘雅医院，仍然有一些避免不了的纠纷，也不乏医闹导致医院的正常秩序遭到破坏，也更深切的体会到行医之道：如临深渊，如履薄冰！

　　以上是我这一年中对上级医院的一些体会，当然，医院的体制及运作模式不同，管理及执行力也会有差异，但是我相信在今后的工作中，积极借鉴并发扬她们的优秀的管理及医疗经验，同时克服我们的不足，我们的工作定会走到一个更好的*台。

尊敬的各位领导、同志们：

　　新的一年即将来到了，现将绿化项目部20xx年度工作目标任务完成情况汇报如下。

　　20xx年，在公司领导的正确领导下，在公司各部门的大力支持和帮助下，在绿化项目部各位职工的共同努力下，明确目标，突出重点，克难攻坚，扎实工作，全面完成了全年的各项工作任务。

　　一、绿化工程完成情况

　　20xx年，在公司领导的带领下，我们今年完成了渭河一站管理站办公区域院子的绿化改造、明光路两侧供热管网绿化恢复、渭河二站、渭河三站办公管理区域院子的绿化美化。其中渭河一站改造工程：整理绿化用地6525*方米，移栽雪松8株、大叶女贞12株、丛生桂花3株、独杆石楠球3株、桃树6株、樱花12株、云杉5株、枇杷1株、棕榈3株、黄杨球8株、红叶石楠球11株、广玉兰12株、银杏13株、紫薇14株、龙爪槐2株、柿子树10株、皂角树3株、丁香15株、紫叶矮樱3株、黄刺玫68株、珍珠梅2株、寿星桃2株、贴梗海棠42株、花石榴15株、榆叶梅7株、红瑞木2株、独杆红叶石楠球5株、火棘球5株、丛生紫荆51株、独杆黄杨球33株、大丽花123*方米、鸢尾15*方米、红花酢浆草227*方米、红叶碧桃16株、拆除移栽大叶黄杨绿篱86米、小叶女贞绿篱40米、栽植竹类57丛、月季40*方米、紫玉兰2株。种植草皮6525*方米，栽植红叶石楠绿篱120米、铺水泥路面276*方米，铺白麻花岗岩路面88.2*方米、铺中国红花岗岩路面13.5*方米、铺白麻花岗岩路面180*方米、拆除侧缘石178米、外购黄土回填600立方米、拆除基层砂石路面280*方米。

　　明光路两侧绿化恢复工程：明光路西侧补栽植杨树320株、整理绿化用地7000*方米、种植草坪7000*方米。明光路东侧移栽柳树30株、红叶李58株、大叶女贞3株，整理绿化用地5850*方米，种植草坪5850*方米，倒运黄土180立方米，换填黄土75立方米。渭渭河二站绿化工程：整理绿化用地4500*方米，栽植油松2株、雪松8株、大叶女贞11株、广玉兰4株、棕榈7株、红叶李7株、樱花10株、紫玉兰1株、石楠球13株、大叶黄杨球20株、竹子95*方米、丛生紫荆44*方米、红叶石楠58*方米、腊梅35*方米、桂花树2株、红枫8株、丛生石榴2株，种植草坪4500*方米，倒运黄土750立方米。铺设排水管13米，铺设覆盖4000*方米喷灌一套，同时建造防腐木廊架一座，室外卫生间一座。

　　渭河三站绿化工程：整理绿化用地4500*方米，栽植白皮松2株、雪松1株、大叶女贞6株、广玉兰4株、棕榈9株、红叶李10株、樱花10株、紫玉兰1株、红枫8株、石楠球1株、大叶黄杨球17株、丛生紫荆44*方米、红叶石楠78*方米、腊梅35*方米、金叶女贞20*方米、红叶小檗20*方米、高山杨20*方米、小叶女贞20*方米、铺设排水管68米，倒运黄土150立方米。

　　二、绿化养护工作完成情况

　　绿化养护工作我们一直采用”种养相结合”的主导思想，在种植的同时养护工作同时展开，不同区域的.工程施工的同时兼顾已经完成工程的养护，紧抓落实绿化养护工作，合理分配养护任务，切实完成绿化养护任务。

　　20xx年，我们在完成工程施工的同时，完成了渭河水景观东、西两区防浪林人工除草2遍，累计完成除草面积20余万*方米；草坪及灌木人工除草2遍，累计完成除草面积18余万*凡米；人工用水泵（二台发电机、三台水泵）完成草坪及灌木浇灌13遍，累计完成浇灌面积58.5万余*方米；人工捡拾清理从草坪地里碎石一边，累计清理面积7万余*方米；为了保证树木成活，人工修复放浪林树坑一遍，累计修复树坑6400多个；人工用割冠机修剪生产路两遍，累计修剪草坪面积2400*方米。渭河一站绿化工程人工除草6遍，累计除草面积3.91万*方米；浇水12遍，累计浇水面积7.83万*方米；修剪全部乔灌木一遍；防治病虫害2次，累计防虫面积1.31万*方米。明光路两侧绿化恢复工程人工除草7遍，累计除草面积25700*方米；人工浇水13遍，累计浇水面积16万*方米；用割灌机修剪两侧坡面草坪2遍，累计完成面积1100*方米。

　　三、安全工作

　　1、落实安全工作细则，对全体人员强调安全工作重要性，在工作和生活中首先保证职工生产生活安全和办公场所安全。

　　2、进入暑期，调整工人工作时间，上午将工作时间改为7点半至11点半，下午将时间改为3点至6点半，保证工人不中暑。

　　3、增强安全意识，做好防范工作。不断加强干部职工安全防范意识，定期组织教育学*，定期严格检查、抽查相结合，真正做到防患于未然。

　　回顾这一年的工作，我们还有好多不足之处。新的一年里我们计划进一步任务落实，责任落实，完善我们的各项管理制度。为每个工程任务，养护任务建立细致的档案，从质量成本、投入成本上入手狠抓管理，以崭新的工作姿态和精神面貌投入到明年的工，使我们的工作更上一层楼。愿我们公司的业绩更上一层楼。

　　最后，祝愿大家新年快乐！谢谢大家！

　　从8月2日报到之日开始算起，迄今进入厂办工作已经三个月了，现将自己这段时间以来所做主要工作、认识体会及存在问题总结如下：

新人工作总结个人菁选（扩展8）

——个人工作总结菁选

个人工作总结范文15篇

　　总结是指对某一阶段的工作、学*或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编为大家收集的个人工作总结范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　一、理论学* 今年暑假，我校组织了专门的师德系列学*。8月22日，陈校长为全校教师作了以“爱生爱校 为人师表”为主题的师的专题讲座，分析了当前的社会发展形势，提出了要求和措施，使全体教师对师德规范有了更深一层的认识。同时，王校长还组织大家学*了《***关于教育问题的谈话》，研究了当今教育面临的新问题。

　　8月23日，学校请戴一江教授做了“新时期教师形象设计”的专题讲座，使大家对教师自身形象有了更科学的认识。另外，陈菊芬、路宇珍两位老师的学*汇报也让我们受益匪浅。老师们还学*了相关的教育法规，并做了相应的考试，写了学*心得。

　　通过这次师德培训，我们对素质教育的认识有了很大的提高，自己肩头的责任也更明确了，为新学期的工作打下了扎实的基础。

　　2、心理健康教育的学*。

　　10月25日，浙江教育科学研究院的周红五教授来我校做了“心理教育和学校心理健康教育”的讲座，周教授学识渊博，语言生动风趣，举例也是那么深入浅出，为我们上了一堂很好的心理教育辅导课。讲座以后，全校教师都说从来都没听过这么轻松有趣的讲座，每人写了心得体会，收获很大。

　　二、教育工作 作为班主任，我可以说是班集体的组织者、教育者，也可以说是学生的保护者和朋友。接到一个新的班级如何让他们尽快地适应新环境，转入正常的学*以及在相互的磨合中逐步形成凝聚力，一直是我考虑的问题。经过一段时间的教学，我根据班级实际情况定下了这样的目标：

　　1、学*“一日常规”，养成良好的学**惯和生活*惯。

　　2、组建一支热心为班级服务且有一定工作能力的班干部队伍。

　　3、创设比较轻松的学*环境，乐学、好学、上进，期末争创文明班。

　　我觉得这个目标的制定比较适合我们这样的新班级，因为目标绝不能让学生感到高不可攀，要让学生通过自身努力可以达到，能感受到成功的喜悦，树立学*的信心。而信心对予我们新集体尤为重要。通过制定这样一个目标，使学生努力养成良好的学**惯和心理素质，形成一个积极向上的班集体，争取跨入校文明班行列。

　　为什么制定这样一个目标呢？我是出于以下的原因：

　　第一、我觉得在小学阶段，特别对我们班很多来自乡镇小学的学生来说养成良好的*惯非常重要。因为许多学生成绩不理想都是由于学**惯不好导致的，学生一旦养成了良好的学**惯，他将终身受益。相反，改正不良的*惯要花更多的力气，往往比养成好*惯还难，这是我们的学生没有认识到的。第二、逐步形成一个积极向上的班集体，争取跨入校文明班行列是本学期的奋斗目标。对于这个目标的达成，主要是通过以下学校、班级组织的各项活动来落实。

　　学校活动：

　　1、开学初的教室环境布置。

　　这个工作学生报到不久就展开了，当时我对学生还不了解，不知道他们的动手能力怎么样。在我意料之外的是他们的热心，每个人都很关心这件事情，都愿意做一些能做的事。在教室布置中，主要有这样几块：中队角、学*园地和“我为班级添光彩”的荣誉角。因为四年级的作文可以说是刚起步，我们的基础也不是很好，所以黑板报两边让他们有一个比较大的展示空间，学生的作文都可以贴上去，不管写得好一点还是差一点每人都有机会。而且，我做了一个小小的改革，让看过的同学给他们写评语，这样双方的水*都有所提高，利用率也就大了。目前来看效果是很好的，学生作文的积极性提高了。

　　（2）校田径运动会。

　　开学不久我们参加的最大型的比赛就是校田径运动会。在这之前我做了大量的鼓励发动工作，首先向学生介绍了我校以前是怎样进行运动会的，消除他们的陌生感，这一点很重要，由于他们不了解情况往往害怕参加比赛。然后我把全班36位同学分成了运动员组、报道组、（专门撰写稿子，投广播站）、记者队（由学校发记者证可以到比赛场地进行拍照和采访）、拉拉队（同时要为运动员拿衣服，比赛终点搀扶运动员），同学们热情高昂，都积极地投入到运动会中。尤其是运动员在比赛中克服种种困难奋力拼搏，为班级争得了荣誉。这充分体现了同学们的集体荣誉感， 强烈的班级凝聚力。可惜的是，我们班一共只有9位女同学，而学校规定运动员人数为10男10女，所以我们的比赛项目报不满，总分就上不去，最后获得总分第三名，和第二名只相差三分。不过，这恰恰可以看出我们班的同学是非常团结的。所有的女同学毫无怨言都上场比赛了，特别是体质不是很好的同学坚持完200、400、800米的竞赛是非常不容易的。

　　（3）“美化生活”为主题的寝室布置

　　10月份寄宿部开展了“美化生活”为主题的寝室布置竞赛。因为有了开学初教室布置的基础，所以这一次学生的积极性更高了。小制作都是发了材料以后带回家做的，学生画画、剪剪然后贴到背景上效果很好，大家都很高兴。全部工作我都让学生放手去做，学生各方面的能力都有很大的提高，特别是寝室长，发挥了很好的组织作用。要说效果，我觉得主要是学生更喜欢自己的寝室，也更喜欢在这样的学校读书了。

　　（4）到市图书馆观看“预防青少年犯罪”图片展

　　看了展览以后，我还发动学生写了观后感，虽然大家的想法还十分幼稚，毕竟才四年级，但或多或少受到了教育，这方面的教育目前是十分少的，所以很有意义。

　　2、班级活动

　　开学初，班里最主要的一件事就是“中队委员”竞选。这件事我做了充分的准备工作，发扬民主，引进竞争机制。二十一世纪是一个竞争的社会，我们应培养孩子正确的竞争意识，让他们有所体会。比如评班委一事经历了几个阶段。

　　①宣传发动：在班里说明竞选的重要性及意义，让他们回家与家长商量一下，根据自己的能力，在班里适合当什么干部，写一份演讲稿。

　　②竞选演说：这个过程充分展开，利用一节班队课的时间进行，让要参加竞选的同学上台来表述自己的想法。如果不上台演说，也就失去了当小干部的机会，因为这样的同学就说明承担责任的勇气还不够。

　　③确定候选人：演讲完了后，我让同学们评价，以小队为单位确定候选人名单，再与任课老师联系、商量，根据*时观察到的组织能力，责任心，来确定候选人，再把这些名单放到班里，接受同学评议，评议完后根据各人的能力，安排适当的职务。

　　④考察：确定名单之后，相对来说对他们的要求也就更高了，老师、同学对这些小朋友的言行更加注意了，这些候选人对自己的要求也更严格了。但如果发现不足，就会给他们一次改正的机会，但若再而三的犯错误，那么就要换其他做得更好的同学。

　　实践证明，这样做班干部责任心明显增强，同学们也觉得很公*很公正，有利于班级工作的开展。

　　三、教学工作 根据班级实际情况在课堂教学上，我主要是从下几个方面来做的：

　　（一）培养良好的学**惯

　　刚接到班级，我就发现我们班的学生学**惯不是很好，主要体现在说话和写字。刚上课的时候，我们师生间的交流是很别扭的，同学们普通话很不准。以后我时时刻刻都在注意这个问题，因为*惯成自然，比较难改。不过经过强化的训练效果也是有的，语文课的朗读我特别留意，加上一些活动的开展如班队课的讲故事比赛、朗诵比赛，大家进步很快，现在同学在校交流都是普通话，很*惯，而且越来越准确。我还留意培养学生说的*惯：课堂上要求积极、主动地回答问题，声音响亮，说话清楚，还要会对别人的发言进行恰当的评价。我们学生在校时间长，为了加强学生阅读的兴趣，我在班中设立了图书箱，让同学们从家中带来书 ，放在图书箱中供大家欣赏。而且学校在我们班进行了“大量阅读 双轨并行”的课题实验，对孩子的阅读非常支持。我利用中午、困难班等时间组织同学们阅读，并进行必要的摘记，我们有专门的摘录本，上面有大家摘录的好文章、好片断，有的还写了评语，配了插图，很丰富，学生进步很快的。听说读写这四个方面是相联的。在教学过程中，只要有机会，我就会对学生进行训练，以使学生早日养成良好的学**惯。

　　第二个问题是写，第一次作业我真可以说是吓了一跳，许多同学似乎把课堂作业本当作了草稿本，随意涂改，脏的破的都有，而且字迹也很潦草，我当场就给他们换了一个新本子。书写*惯是最难改的，怎么办？除了*时加紧指导外，我专门设了一个“最佳作业奖”，每周评一次，主要评价字迹端正和作业本的整洁。现在的作业可以说起了质的`变化，所有同学都认真对待，得最佳作业的人越来越多，从几个人到现在的每次二十几人。主要是大家对作业的认识有了提高，不像开始那么不当一回事了，在他们心中已经有了这样的想法：老师对每项作业都是重视的。

　　（二）努力提高作文水*

　　我们实验小学很重视培养学生的作文能力，在低段就开始这方面的训练，三年级的小朋友已经能写出完整的比较具体的文章了。这样一比，我们404班的作文水*肯定是不够的，有的学生告诉我，以前很少写作文，交上来的周记的确很难读。为此，我极力要大家多看课外书，我也专门想了一些措施：如摘录本的运用，中队角的激励措施，前面已经具体讲过。我还发动学生看大量的课外读物，鼓励多看世界名著、科学技术、童话等对思维、对知识积累有益的书，一学期下来，作文水*也有了较大的提高。

　　第一次任寄宿班的班主任，我觉得遇到的困难不少,但是在大家的帮助下还是顺利地完成了一学期的工作，相信在以后的工作中我会更努力，做得更好。

　　又到岁末，又到写总结的时候了。提起笔来，似乎有些笔塞。一学期来，没有轰动的大事，也没有令人忽然亮眼的轨迹。生活给予我的是更多的思考！

　　我喜欢孩子，喜欢每一个学生，但不是所有的时候喜欢所有的学生。我热爱工作，但不是所有的时候热爱所有的工作。幸好，我是一个敢于承担责任的人。我自认为我有着优良的品质：自主、自律、自强。教学的事，我能自主完成；常规的事，我能自律做好；科研的事，我能自强不息。

　　一、教学

　　教学工作，我立足课堂。为了更好地在课堂阵地上发挥最大的功效，我努力学*。由于工作的繁琐，很少有时间去阅览室看书，我自己掏钱买书、订报刊杂志，如中央教育科学研究所主办的《教育文摘周报》、上海市教育委员会主办的《上海教育》。睡觉前，总要翻阅翻阅。学校给我的学*机会，我也总能好好把握。通过学*，我不断充实自己，树立新的教学观念。为了更好地在课堂阵地上发挥最大的功效，我推广已有的教学成果，积极探索新的教学路子。在语文教学中，作文是一个重点，也是一个难点；就学生来说，它是一个学生综合能力的表现，也是学生倍感头疼的事；就教师来说，它是一个老师耗时最多，收效最慢的事，也是教师倍感头疼的事。我在教学中做了这样的尝试：学校要求的周记，我改称随笔。开学第一周，我不管学生写什么、怎么写，只要求找到写作材料(最怎样的事情)后“迅速而自然地写”。事前，我还专门上了一堂作文指导课，专门讲怎样写“最怎样的事情”，如：写成有趣的小故事；可以只写一两句，但必须让别人看得懂；一天写不完，可分成几天写成一组；写一行、空一行，以便改正错别字或修改；给每篇随笔取标题。一周后，我随学生自愿选择交作业的时间，什么时候写好什么时候交。为了提高学生的积极性，为了督促学*不自觉的学生，我规定每两周统一收缴一次，评出优秀作业若干名展出。除此之外，我还让学生参与点评。首先，作文前明确*作要求，作文写完后要写一篇“写作后记”。“写作后记”要写清：为什么要写这些内容；为什么要这样写；哪些地方想写没写出来；哪些地方是自己最得意之处；哪些地方写得不顺手或不知该怎样写......然后由教师浏览作文，讲评重在对学生思维堵塞处进行指导和方法指点，下发修改。接下去修改后的作文按4人小组交流，互相评判。评判要具体：精彩处予以肯定、赞扬，不足处予以修改。不会修改处提出商榷意见。总评要指出作文的至少两条优点和一条缺点。最后，教师评价。同意学生的评判，只在认可处画浪线即可，否认处，继续发表意见，作文不理想的面批5-10分钟，只要有进步，就给好分数，保护积极性。一学期下来，明显感到：学生的作文兴趣浓了；题材广了；字里行间多了一些真情流露；表达也顺畅多了（因为是用自己的话说*常的事）......孙燕的《懂》获余杭市消防安全作文竞赛优胜奖，俞伟的《做一个好学多问的好孩子》刊登在《小学生作文辅导》XX年第10期上。有更多的学生主动修改、投稿，忙得不亦乐乎。

　　二、常规

　　常规，就是经常实行的规矩。应该说它是我们工作的最低要求。只有超越常规，工作才有可能主动、创新。我是这样理解的，也是这样要求自己的。首先遵守学校的各种规章制度，严格执行《余杭市实验小学各科教学基本职责和要求》，认真扎实地做好教学常规工作，在落实常规中寻求突破。学期初制定教学计划并按时上交。*时能根据教材和学生实际制定教学目标。由于这学期我们五年级语文学科实行电脑集体备课，在上课前，对其他老师的备课又多了步研究。上课时能根据学生的实际反馈情况及时调控，面向全体学生，好、中、差兼顾，发挥学生的主体性，体现创新精神。课后自行设计实践性强，尽可能提高学生综合能力的作业。如：根据课文内容自编自画《孙悟空三打白骨精》的连环画。扶优补差工作能从帮助学生更好地掌握语文知识、提高语文技能的基础上联系心理知识，讲究策略，取得了以往所没有的效果。

　　三、科研

　　勤于学*和积累，勤于调查和研究，勤于思考，并能积极投入到教改中。在学校开展的教改实验中，主动与课题组长联系，撰写实验方案。

　　总之，我忠诚于党的教育事业，能全面贯彻教育方针。爱岗敬业，工作专心致志。工作求真、求实、求新。

　　总结才能知道自己不足的地方，才能在以后的工作当中更加出色的完成任务，才能更好的培养孩子成长，才能为以后的工作打下坚实的基础。转眼，一个学期过去了，耳边仿佛还是孩子们刚入园时的热闹声。*半年的集体生活，使孩子们学会了许多，各方面都进步很大，在这里，我也整理了一下我的思绪，总结过去了的工作经验，从而能更好地提高自己的各项工作水*。

　　一、勇于改革，开拓活动领域

　　在活动中，能积极参加课改的理论学*，转变自身的教育理念，和其他教师认真探讨，在立足本班幼儿的特点，积极开展主题活动和领域活动相辅相成，在选择中思考，在思考中选择，建立有利于本班幼儿发展的课程。

　　如：“我是好宝宝”、“花儿朵朵”、“马路上”、“穿大鞋真有趣”、“秋天的水果”、“蚂蚁王国”、“小小气象台”等活动，为幼儿创设了大量的生活环境，物质环境，利用社会、幼儿园、家长资源，使活动开展得活泼生动、丰富多彩，使幼儿在“玩”中“学”，去演绎活动中的主人。

　　幼儿在活动中获得知识面更广阔，活动的积极性大大增强，开展分小组活动，使教师可以顾及到每个幼儿根据每个幼儿的情况及时教育，使每个幼儿都能有进步。

　　二、不断学*，提高自身素质

　　只有通过多种渠道不断的学*，才能提高忠诚于党的教育事业的责任心，才能提高自身的素质和教学本领。本人在本学期中，积极参加各项时事、政治学*，坚持把理论同实际相结合，从我做起，从身边的小事做起，用正确的思想引导幼儿，做好保教工作。

　　积极参加教研活动，充分理解《智元多能理论》的中心意义。从本班孩子出发，注重整合，更新教育理念，使《智元多能理论》精神融会贯通，使幼儿成为活动的主人。

　　本学期中，充分发挥自身的凝聚力作用，坚持做到以身作则、勇于奉献、勤勤恳恳，无论是否当班，都要做好并检查班级的各项工作。把精力投入到工作中，在工作中从不计较个人得失，充分发挥“你中有我，我中有你”的团队精神作用，团结一致地做好班级工作。在狠抓班级常规中，真正做到工作有目的、行动有组织、实施有计划，使班级的吃饭常规、收拾玩具、排队等常规初见成效。

　　三、突出特色，创办健康

　　本学期培训教师学*powerpoint，使每们教师能熟练的运用powerpoing制作教学课件，很多教师制作出新颖有趣的动画。

　　通过不断的努力，终于使成立了健康，使每个班有了自己的主页，各班教师可以自己上传幼儿的一日生活内容，使家长及时了解孩子的一日生活和学到的知识，为幼儿园、教师、家长建立了一个互动交流的*台。

　　时间在幼儿的成长中过去了，我们班幼儿在各方面都取得了不同的进步，这虽然是可喜的，但在其它方面的.工作中也存在着许多不足之处。在今后工作中，我将吸取他人成功经验，在学*上认真努力，研究探索；在工作中，锐意创新，用新的思维理念、新的工作方法，打造培养出一批高素质的，为我园添姿加彩的亮丽花朵。

　　四、德育工作，以环保为载体

　　从身边的事情做起，以爱护自己、爱护周围的环境、保护水资源、爱护鸟类等活动，使幼儿从小养成良好的环境保护意识，养成良好的行为*惯。通过活动来使幼儿了解环保知识，增强热爱大自然的意识。

　　五、密切联系，增进家园互动

　　为了更好的做好家长工作，我及时向家长反馈幼儿在园里的各种表现。对个别幼儿出现特殊情况时，我都要求必须立刻打电话向家长询问、了解幼儿情况，及早掌握幼儿情况的第一手资料。对教师关心和爱护幼儿的一些举措，家长们也表示认可。对于一些幼儿在园内有一定进步时，我们马上与家长取得联系，请家长配合，使该幼儿能继续进步。为了充实家长们的育儿经验，每月都及时更换家教栏中有关保育的XX，并通过家长之间互相交流育儿的经验。

新人工作总结个人菁选（扩展9）

——公司新人个人工作总结(精选10篇)

时光飞逝，一年很快就要过去了，入职至今，我已经在公司工作了一年的时间了，作为一名新员工，我很庆幸自己在步入职场就能有这样的机会。这是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一工作。经过一年来的不断学*，以及同事、领导的帮助，我也已经融入到了__这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，感到自己成长了，也逐渐成熟了。以下是我的个人工作总结。

一、回顾过去

经过这一年的煅炼，在工作能力上我有了较大的进步，但差距和不足还是存在的，比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态;对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

二、展望未来

在即将结束的一年里，我的工作还有许多不足，我会努力加强学*并不断提高自己，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在今后我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

三、工作建议

目前公司员工人数较少，很多工作都是大家一起做，在做的同时，因为岗位以及职责的关系，很难分清主次，没有合理的安排，甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个部门申请，以至于有什么事都是去找总经理，如此一来加重了领导的工作量，也影响了领导处理其它重要的工作，长此以往，对公司的发展会产生很严重的影响，所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解决。

我看到公司也印有管理制度，上面明确发明了各岗位的职责与权利，但纵观全公司员工，敢说了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么，都有哪些权利，所以在工作中常出现一些职权混淆的事情，这对工作效率的影响非常严重，这个问题希望公司领导重视，并及时解决。

总体来说，我对未来充满了期望，新年新气向，希望在新的一年里，大家相互勉励，共同打造出更好的团队!

　　公司新人个人工作总结 2

　　经过在公司一个月的实*，我受益匪浅。

　　在实*过程中，我可以感受到公司“以人为本”的管理思想，始终把顾客的需要放在第一位，这是作为一间公司逐渐形成了良好的企业文化，也就是说，公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。在我的意识中，我觉得一个好的品牌首先是有好的质量和信誉，其次就是有足够大的知名度。我觉得做大牌，应该把公司的整体形象给宣传出去，让这个品牌深入人心，不仅要利用传统的广告媒体，同时也要利用现代的网络技术，在短短的一个月左右的时间里，我学到了很多以前从未涉足的事物，如果不是公司给了我一次深刻的体现机会，可能我现在还只是一个只会拿书本的书生，要所最深刻的事，当然就是跟踪客户了，以前认为只是去客户那里单纯的了解一下情况就可以了，可是却没有想象中那么简单。

　　例如有时候想了解一下客户的打印量的情况，客户却让你自己搞，可是自己却连按哪个键都不知道，那怎样了解呢?到最后，还是要客户自己动手。这时候，我只能呆呆地站在那里，心里很不是滋味。由于对业务的不精通，遇到这样的事也是必然的。因此，我对自己说，无论你拿着本书说的怎样厉害都好，轮到你要实际操作的时候，你只能无奈地站在那里，“纸上谈兵”在这个年代是行不通的。这同时又证明了要做好一份工作，不仅要了解相关的理论知识，还要了解实际操作。

　　通过这段时间的学*，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这个全新的专业，让我深刻的体会到学*的过程是最美的，在整个实*过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：

　　1、坚持

　　我们不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。

　　2、勤打杂

　　我们到公司去实*，公司多数是把我们当学生看待。公司在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，我们应该主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有打杂。这样公司同事才会更快的接受你领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些重要的工作。

　　3 、多听、多看、多想、多做、少说

　　我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

　　4、少埋怨

　　有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。

　　5、虚心学*

　　在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。

　　6、错不可怕，就怕一错再错

　　每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

　　经过这次实*，我从中学到了很多课本没有的东西，在就业心态上我也有很大改变，以前我总想找一份适合自己爱好，专业对口的工作，可现在我知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学*。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来，要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。

　　本人在贵公司工作将*半年了，随着对公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、领导对我工作的支持与配合，我逐步熟悉并了解部门日常工作的运行。为了让领导和同事对我目前的工作职责有一个更清晰的思路与更深刻的了解，以及结合公司发展前景，我对自己日后的一个发展规划和未来我希望（或可以）承担的工作、努力的方向进行一个详细说明。特拟此个人工作总结计划。

　　一．目前负责的工作有：

　　part ��:项目管理方面：

　　1.参与研发过程，评审、结项、跟踪项目进度、项目文档检查与整理。

　　进入公司以来，接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200c plus中文双机版和英文版共三大项目的项目管理工作，主要负责参与项目阶段评审、整理项目会议记录并定时跟踪检查落实情况、项目文档检查与整理。详情见《各个项目相关文件夹》。

　　目前，我只在项目结项时参与到文档整理中来，但是从4月份的tuv外审中就可以看出，我们研发的项目从一开始就没有注意做好文档的整理，也没有做好项目流程管理。可能很多人觉得在项目一开始没有必要拘泥于什么文档，认为这些都是形式上的东西，对研发项目没有实际效用。其实这个观点是错误的。好的项目管理不仅可以加快项目进度，而且可以提前设定诸如项目评审计划等要点，按时做好阶段评审以确保产品各部件的质量，提早避免风险问题的出现。

　　2.参与tuv外审工作，并按照iso13485的要求改进项目管理流程。

　　熟*iso13485等管理体系要求，参与tuv外审的资料准备工作，按照外审要求整改项目文件，改进产品项目研发流程。详情见《rt-9100外审资料准备》等。

　　part ��:技术设计工作：

　　1.负责公司所有产品标贴的绘制与更新。

　　负责公司所有产品的标贴，包括logo标贴、机种型号标贴、后背版标贴、外箱地址标贴、外箱环境标贴、贴膜键盘、工作区贴膜等以及少量部件丝印的设计、cad工程图纸的绘制与更新。

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　　1. 研发部内部文件的撰写，针对实际工作情况管理并整改现行的质量体系文件，包括相关的《程序文件》、《作业指导书》以及各类表单。

　　进入公司以来已编修过的文件如下：rt-dwi-a15《工程更改输出作业指导》，rt-dwi-a19《工程更改会签评审规范》，《研发少量样品采购作业流程》、《工程更改与设计记录表》等等，规范了工程更改的作业流程与研发部采购作业流程。

　　接下来，会根据实际研发程序修改rt-dqp-01《设计和开发控制程序》、《软件评审作业指导书》等文件。

　　2. 工程更改发出前的检查与落实，工程更改在研发中心各部门之间的会签与质量问题的反馈，根据工程更改的内容编修bom清单。

　　进入公司以来共负责检查并发出工程更改174份，从dXX0207001至dXX0620174为止；整理并统计了各产品及零部件进行工程更改的具体情况，整理并统计出研发部工程师发出工程的数量与质量，详情请见《工程更改登记本》。根据工程更改的内容，编修产品的bom清单，以确保工程师在最新版的bom清单中作修改。

　　工程更改的会签与分发是一个繁琐且重要的工作，虽然我只是顶替郑琳的工作，在其中充当一个传阅信息的人。但是我个人认为，工程更改在各部门的会签过程中，可以让我了解做出一份工程更改，公司各个部门考虑的方向，如客服部会着重考虑该份工程更改是否会影响已售产品的维修等等，这些都是我们研发的'工程师在设计过程中经常忽略的。研发工程师不能做一个“两耳不闻窗外事”的设计者，每个部门的会签者分别代表着不同环节、不同客户的声音，他们的声音是强而有力的。

　　3. 研发部各类会议的记录及情况跟踪。

　　进入公司以来曾多次参加各类型会议如项目会议、部门内部会议、质量会议等，并撰写多份会议记录；会议后根据时间安排定期进行会议遗留问题的跟踪并及时反馈给上级领导与有关部门，详情请见《各项会议记录与问题跟踪》。

　　撰写各类会议记录、技术文档是我一个比较薄弱的地方，追究原因其一是我每次参加会议之前都是稀里糊涂的，不知道会议召开的目的和意义，其二是本身对技术会议中提到的技术知识不了解，从而导致我只能作为一个基本的会议记录人的角色参与其中，撰写出来的会议记录质量自然也不高。有见及此，我希望日后在多了解产品技术知识的前提下，对所参与的每个会议的目的与意义都要明确把握，弄清会议召开的缘由、会议希望解决的问题，学*技术文档撰写的技巧，技术会议记录的要点等。

　　4. 处理日常的《质量问题反馈单》、《技术文档反馈单》以及来自公司各部门对研发部工作的反馈意见。

　　每天及时处理来自公司各部门提出的《质量问题、技术问题反馈》，即时联系相关的工程师处理解决，并及时通知相关部门负责人问题的处理办法，敦促工程师定期完成问题整改，并定期把共性的质量问题反馈给部门经理，以促进部门工作质量的改进。详情见《质量问题、技术问题登记表》。

　　本人某某，现在是某某市某某服装有限公司的员工。自某某年开始从事服装工作，期间不断地接触服装，对服装产生了深厚的兴趣，于某某年经某某市某某服装厂的推荐，参加社会**考试，全脱产就读某某市某某中等专业学校，在某某年获得服装设计中专毕业。

　　为了提升自己服装设计的水*，于某某年至某某年任职某某市某某制衣厂----运动服装设计。某某市某某制衣厂是一间外资服装厂，成衣后发往某某各国销售。在工作中不断努力，对工艺要求比较熟悉，取得外资老板的信任，兼任版房主管，使我的设计与工艺相结合得到了很好的发挥，为日后工作打下良好基础。

　　某某年在广州市某某制衣有限公司任设计总监，该公司主要经营自己运动品牌，批发到全国各地，有自已形象店，旗舰店。

　　统一着装成了企业文化之一。某某年本人在某某服装有限公司任服装设计，该公司主要经营专业制服，对于我来讲，制服设计又是另一个领域的挑战。制服主要讲求大方，得体，时尚，价格合理，充分展现穿着者身上优点，掩盖缺点。

　　某某年至今本人在某某市某某服装公司任设计总监，该公司主要经营出口时尚休闲服装。该公司经营范围较广泛，男女的**装和童装都生产，公司主要负责设计，然后提供样衣由客人看款下单，这样要求设计团队知识专业面更广泛，由于是批量生产，在设计过程中必须要考虑到成本问题，为了达到客户要求有时候要更换价格较便宜的面料，和在工艺上更换更*宜的做法，但又不能影响整体效果。

　　在多年的专业技术工作中，本人为企业解决了多项技术问题和难题，保证了产品的质量及企业的经济效益。具体项目：

　　一、解决了裤子在大腿围处形成紧绷皱纹的问题

　　某某年4月，我们公司承接了一批保安制服。客户要求注重形象，大方，要合体又要有一定的活动量，套码生产。但在试身的过程中，有个别人裤子出现大腿围处形成紧绷绉纹的`现象，穿着后效果不理想。经过跟板房纸样师博沟通，研究，发现出现此现象主要是穿着者的腿部肌肉比较发达。解决方法：在前/后幅纸型增加肋边的宽度，同时增加浪下持出部分。经过修改该批次订单顺利完成，领导一致好评。

　　二、解决女裙后腰下横褶皱的问题

　　某某年3月，我们公司接了一批某某证券公司分公司的制服。由于是服务行业，客户要求大方得体，简洁中突出优雅。在试身的过程中，有个别人在裙的后腰围下起横皱纹;这个位置出现皱纹，是裙的后中心腰线使用过长而引起的。解决方法是：先将倒垂的那部分容量在后腰围下折叠出来，再以珠针固定，然后在裙身上折叠那部分在纸型上折叠删除。该批次订单完成后，客户非常满意，并把外地某某证券分公司制服也承接下来了。

　　三、女装棉衣帽边毛料技术改良

　　某某年5月，公司接到了一张出口女装棉衣订单，数量件，由于单价问题同客人无法将合同签定下来，原因是帽边用的是真毛，一条真毛成本价已经是元/70cm，为了减低成本，我们建议客人将帽边真毛由原来的帽边至帽边，更改为在帽脚位前中加搭位，这样原来真毛用量减短了，成本也可以降下来，对整体外观影响也不大，而且又加强了保暖功能，真毛成本降低了%，经过客人同意，合同签定下来，公司在原来利润上还赚多了多万。客人也非常满意。

　　四、关于某某过胶风衣布产生化学作用沾色的问题

　　某某年6月，我们公司接到一单外资公司的定单：某某过胶风衣。在生产的过程中，车间发现了面料某某过胶布的底布(即有胶的那面)和面料的面接触后产生了化学作用，出现沾色现象，当时笫一时间想到的更换面料，但换面料要15天时间，货期不允许，车间也没办法等这么久，整个生产计划打乱了。方法：要么就重新换面料，公司损失惨重，要么……既然是胶出现问题，有什么方法可以另胶不直接跟颜色接触呢?最后决定用市场最薄，价钱不高的某某尼龙里布，按面料的数量一样载多一份，先把某某过胶的面料和某某里布一齐沿四周车一圈，做完后面料的手感和没有加某某面料的手感差不多，(因某某里布是很薄的)那就解决了在面料没有发生改变的基础上，又达到过胶不沾色，工厂也可以按计划完成，成本也只是增大某某元。最后这批货我们公司能有营利的，而且顺利的准时出货。在交货的时候我们公司把这件事告诉了我们的客户，得到客户的高度评价和信任，从此也打下了我们公司与此客户长期合作的基础。