行政工作总结菁选

行政工作总结

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编为大家整理的行政工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　一、上半年工作总结:

　　1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水*；

　　在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。

　　1.1自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。

　　1.2在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水*的相关制度。

　　二、人事管理

　　2.1人员编制：

　　随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整：

　　2.2人员招聘；

　　物业公司下半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务。下半年人员异动情况如下：

　　备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。

　　2.3人事费用

　　1-5月人事实发工资总表

　　2.31《保安员12小时工作制》

　　在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。

　　2.32有偿服务提成制

　　随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按。.。.元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。

　　2.4员工培训

　　下半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100，每周各部门开展的业务培训*均1-2次，组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往。.。.参观，学*别人的管理经验，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，计划于下半年具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。

　　2.5推行绩效考核

　　在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水*及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。

　　目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1)工作目标不明确，未建立实际操作的规范。2)管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。

　　三、行政管理

　　3.1员工餐厅

　　3.11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前，员工满意度基本达到95以上。

　　3.12在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理降低成本。

　　3.2仓库管理

　　3.21通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等，首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质，增加了由业务部门派人协助验货的环节，减少不合格品的发生。其次，加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。

　　3.22为配合财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处，费用所属。

　　3.24增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中，仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在下半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。

　　3.3车队管理

　　3.31根据下半年车队被投诉的主要原因及存在问题，制订了《司机奖惩条例》，以季度的形式进行考核，并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机，给予惩罚，并由司机本人向业主进行解释和道歉，提高司机对服务规范的重视。

　　3.32下半年，逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的情况下，均满足业主的需求，服务创收。

　　3.4采购管理

　　在下半年的采购工作中，提高采购的计划性，基本完成各部门的采购工作，及时核价。虚心向业务部门学*商品知识，在大批量不确定质量价格的采购中，联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了下半年工程物料供应商评估，并根据业务部门的推荐，采用了新的物料供应商，在价格上有所降低。

　　3.5样板房管理

　　自一月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通，征询样板房需要改进的问题，及时调整，积极配合。

行政工作总结菁选扩展阅读

行政工作总结菁选（扩展1）

——行政工作总结菁选

行政工作总结

　　总结是指对某一阶段的工作、学*或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不如我们来制定一份总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是小编收集整理的行政工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

行政工作总结1

　　自20xx年xx月xx日运行以来，在市委、市**领导的高度重视、市直各有关部门、窗口单位的大力支持下，中心全体工作人员积极探索，努力工作，不辱使命，各项工作都取得了一定成效。项目由年初105个调整到年底327个，窗口人员由42人增加到97人。

　　截止xx月xx日，中心正式对外服务215个工作日，共受理各类事项24359件，其中即办件8237件，承诺件15861件，联办件79件，答复件182件，*均每天受理113件，承诺件按期办结率100%。中心以热情高效的服务，赢得了服务对象好评。至xx月xx日，中心共收到服务对象送来的锦旗20面、感谢信和表扬信40封，受表扬达145人次。中心共收回服务对象征询评议表400余份，满意率98.5%。运行至今，没有发现对中心工作人员的`投诉事件。可以说，行政服务中心取得了起步稳、见效快的良好开局。现将中心运行以来主要工作及下一步意见报告如下：

　　1、强化思想教育，增加服务意识。

　　中心作为市**对外服务的综合性窗口，是改革中的新生事物，必须高标准，严要求。运行以来，中心始终把强化思想教育放在第一位，通过各种形式强化工作人员的服务意识、效率意识、改革意识。

　　（1）中心坚持每周三或周五下班后政治学*制度。学*传达市委、市**的文件、有关会议精神，结合中心工作，提出贯彻措施。

　　（2）利用中心局域网的优势，及时将最新政策法规及中心工作布置、检查结果发布到网上。

　　（3）利用中心《简报》这个宣传载体，将中心好人好事和工作情况及时报送市领导和有关部门。

　　（4）开展“爱我中心、优化环境、服务经济、塑好形象”大讨论，举办“窗口说法”系列讲座、召开“联审联办专题研讨会”，举行应知应会知识测试、电脑技能考试，组织赴外地对口考察学*以及参观新机场和特困企业等活动。在整个思想教育过程中，我们始终要求大家换位思考，增强为纳税人服务的意识和责任感，力求创造先进的行政文化，提高大家的荣誉感、自豪感、使命感，从而增强了凝聚力，工作人员思想境界得到提升，组织性、纪律性和工作积极性、主动性都有很大提高，基本适应了中心的工作环境和机制，初步树立了**公务人员良好形象。

　　2、加强制度建设，规范运转程序。

　　中心一成立，先后制定和完善了全面管理的13项规章制度和办法，使中心各项工作一开始就努力做到有章可循。

　　一是制度管人，严格纪律。中心对工作人员在劳动纪律、仪容仪表、服务态度和质量等方面都提出了明确的要求，如上下班实行电脑打卡考勤制度；工作人员临时外出实行登记制度；因病因事实行严格的请销假制度；中心还规定，工作人员上班时间不准打电脑游戏、炒股、聊天；要佩证上岗，热情服务，不得与顾客争吵；实行首问负责制，本单位事情自己协调，不得让服务对象去跑等。

　　二是制度管事，规范服务。中心制定了服务项目的管理办法，规定了各类服务事项必须实行“服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准”公开。服务事项按“五件管理制”（即办件、承诺件、联办件、答复件、补办件）和“五制办理制”（即一般事项直接办理、复杂事项承诺办理、重大事项联合办理、上报事项负责办理、控制事项明确答复）办理。在收费方面规定，凡收费项目一律实行亮证收费，无收费许可证的项目一律不准收费。三是狠抓落实，严格考核。中心每月严格按照窗口人员考核办法逐项打分，与奖金挂钩，同时，还不定期地对出台的制度、办法进行检查、抽查和考试，并将检查、考核结果及时进行通报或公布。上半年主要对考勤制度、卫生制度、网络管理制度等进行了多次检查，其中分两次对管理制度、微机操作进行了集中考试，窗口人员*均成绩在90分以上。通过检查、测试，强化制度的严肃性和工作人员遵章守纪自觉性，真正使各项制度落到实处。

行政工作总结2

　　回顾20xx年，作为公司的行政文员，一年来，在部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，现将这一年的整体工作情况总结汇报如下：

　　一、尽职尽责，做好了行政管理工作

　　根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。及时的整理外来文件，做好文件登记、标注文号。

　　二、认真细致，确保了档案完善有序

　　档案管理工作，是集团三令五申需要所有职员非常重视的工作，集团专门组织各公司档案负责人对xx等公司的档案管理进行学*，并且进行档案管理学*培训。在办公室主任的带领下，对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档，使各项档案管理正规化、规范化。及时对各部门上报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证档案的完整，及时借阅、及时归还，不让公司的档案丢失和损坏。

　　三、保障有力，做好了物资管理

　　接管资产已经一年了，从开始的生疏，到现在的熟练，我严格的.要求自己，做好每一件物品的出入库。及时购买大家所需的物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去挑选既实际又实用的物品，尽量做到零库存；每月按时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔清楚，件件细致。

行政工作总结3

　　时间总是转瞬即逝，在xx公司工作已经工作一年了，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学*、工作情况总结如下：

　　一、在实践中学*，努力适应工作

　　这是我之后的第二份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，一年的工作让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的'客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚的点点滴滴都让我在工作中学*，在学*中进步，受益匪浅。

　　二、学*公司，提升自我

　　加入到xx这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的的精髓，我想也是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

　　三、自己的知识面，不断完善自己

　　一年的工作也让我产生了危机意识，单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

　　这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和，弥补工作中的不足，在新的学*中不断的总结，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

行政工作总结菁选（扩展2）

——行政工作总结菁选

行政工作总结14篇

　　总结就是把一个时段的学*、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，不妨让我们认真地完成总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编精心整理的行政工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　行政工作总结 篇1

　　在员工考勤和考核方面，严格按照公司制度执行，细致、严谨、公*、公正，不出现错误。

　　对于各个部门需要的各种资料、文件等做到随用随取，将提前准备好所有文件和资料，对于经常使用的公司证件，提前复印好放在手边，以便家在使用时可以随时领取，不耽误家工作。

　　协助领导做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

　　认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作，同事互互助，共同维持和谐的工作环境，提高工作效率。

　　加强礼仪知识学*，如业余时间认真学*礼仪知识，公共关系学，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

　　加强与公司各部门的沟通，了解公司的发展状况和各部门的工作内容，在不影响本职工作的前提下，申请回生产部进行一次培训，了解产品的生产工艺和制作流程，加强自己的知识储备。

　　随时准备接受更多的工作内容来完成，抱着学*的'心态，在完成自己本职工作的前提下，尽自己的努力，来接受新的工作任务，来提高自己，完善自己，为公司多尽一份力。

　　20xx年马上就要到来，在新的一年里，我一定努力完善自己，严格按照公司的各项规章制度办事，及时完成领导交给的各项的工作；奉行后勤服务一线的工作态度，做到主动忙、热情服务，与其他部门人员加强沟通，密切配合，互相支持，我会以全新的面貌做好员工服务，为公司的发展奉献自己的一份力量。

　　行政工作总结 篇2

　　20xx年我们以***理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，严格按照局安全生产工作部署，充分发挥自身力量，扎实做好各项工作，顺利完成了安全生产工作任务，取得了令人满意的成绩。

　　一、加强安全知识学*，提高安全责任意识。

　　去年新年伊始，在局安全工作领导小组组织下，深入学*党的***精神和省局安全工作的文件精神，分析研究我科室当前面临的安全生产形势，明确了今年安全工作思路，确定了“安全第一，预防为主，重在防范”的指导思想，全面贯彻落实科学发展观，把安全工作纳入整个工作之中，力求抓紧抓实，在行政科负责的这块工作，全年没有发生任何安全责任事故。

　　二、落实安全责任，夯实安全基础。

　　1、是积极查找问题，积极进行整改。安全无小事，任何小隐患均可能酿造出极大的安全事故，所以我们特别注意任何小隐患带来的危害，第一是经常对建设工地的安全措施进行检查，杜绝各种人员、财产安全事故发生，邀请分管安全工作的范**与安全科的'周志强科长对新办公楼的施工多次进行安全检查，发现问题及时整改；第二是与施工单位落实安全生产责任制工作，与施工负责人签订安全施工责任状，并要求施工单位层层签订安全施工责任状，将安全生产责任具体下放，具体落实；第三是针对益阳站办公室线路老化的问题，对线路进行了检查，在局行政支持下为其争取资金，更换线路设施；做到了随时掌握安全情况，以检查抓自查，以自查带复查全面、系统地消除生产中的不安全隐患。

　　2、是积极配合局开展的“安全生产年”的活动。局领导高度重视安全生产，根据省局的要求，认真制定“安全生产年”活动实施方案，落实专项活动经费，确保活动正常、有序的开展。我们科室按照局里“安全发展”的要求，结合自己科室的实际，突出“治理隐患，防范事故”的主题，认真学*了安全生产法律法规和安全知识，有针对性地开展安全教育，增强了安全法制意识、责任意识，配合局里“安全生产年”活动的顺利展开。

　　3、搬迁新办公楼后，积极与物业公司及当地**消防主管部门联系，完善新办公楼消防设备设施，加大消防安全宣传力度，并完善机关行政后勤管理制度，对水电安全使用做系统而具体的要求。

　　4、加强和注重安全意识学*。安全意识是安全工作的灵魂。要想保证安全生产，就需要有多方面因素的支持。在诸多因素中，职工是安全工作的关键因素。职工的安全意识对安全责任心和安全行为的制约作用又是直接的，因此培养职工的安全意识是抓好安全工作的重要环节。新办公楼搬迁后，根据局里统一安排，局机关设立值班室，负责机关值班和安全保卫工作，由行政科负责管理。人员分配到位后，在禹波局长的安排下，以座谈会的形式，多次召集值班室工作人员进行加强安全意识学*，明确工作责任，维护机关正常办公秩序，提高机关效能。

　　虽然去年的安全工作取得了较好的成绩，但是当前的安全工作形势依然严峻，仍有不安全因素的存在：老机关院内房屋存在屋顶瓷砖脱落的严重安全隐患。为此，我们仍需高度重视，倍加努力，强化细节管理，狠抓安全措施落实，争取把明年的安全工作做得更好。

　　20xx年，我们将具体抓好以下几项工作：

　　一是进一步完善综合治理、安全保卫及消防方面的安全管理体系和管理制度，严格落实各级安全责任，认真实施局制定的各项安全规划和措施，使安全工作不断向更高层次发展。

　　二是强化安全责任事故隐患排查治理工作，严格执行安全事故应急处理预案和事故责任追究制度。防止工作流于形式，避免工作不负责任和失职，确保安全事故隐患及时得到发现和处理，保证安全生产。

　　三是对发现的安全隐患及时整改。积极寻求局行政的支持，对老机关院内房屋存在屋顶瓷砖脱落的安全隐患进行彻底整治。

　　四是对综合治理、安全保卫及消防方面安全检查不断线。坚持“小题大做”抓安全，凡不符合水电、消防、安全保卫等方面安全操作规程的，坚决予以制止；凡是存在安全事故隐患的，坚决停下来整改。

　　行政工作总结 篇3

　　作为xxx公司的一员，我很荣幸能担任行政主管的工作，总结前一周的工作内容，大致分为行政工作、后勤、人事招聘三项。

　　1、行政工作：

　　在工作当中我熟悉了公司的规章制度，参加一次x总组织的“关于人力资源的规划”会，懂得了术业有专攻的道理，明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。了解到部分部门的工作制度并接受了宿舍管理，熟悉了关于宿舍卫生管理和检查的各项工作和要求，与部分员工相互熟悉，在这期间xx协助我完成了xx月宿舍检查和奖励惩罚的各项工作。

　　2、后勤工作：

　　元旦的晚上和xx、xx去了“xx”所有的员工宿舍进行慰问，走进宿舍就好像走进了一个大家庭，大家对我们的到来表示了热烈的欢迎，我们问了问大家的一些下班后的生活情况和需求，大家的态度都很热情，以后一定要多去关心慰问一线的员工，让她们感觉到家的温暖。

　　3、人事招聘：

　　在人事招聘工作中，我听取同事的意见，这周星期五去xxxx招聘会去完成xx名岗位人员的招聘工作。在招聘过程中去适应一个招聘人事的心理与角色，并且多学*这方面的知识和见解，对自己能有一个很大的提升与锻炼，为以后的工作和学*奠定基础。

　　在工作的执行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作能力的一些问题：

　　1、行政工作，思考问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏与老员工的`沟通交流，行政工作的开展并不是很顺利，经常需要陈总监的帮助。

　　2、在人员招聘工作当中，人员招聘的渠道太窄效率较低，这样就不能保证及时供应空岗人员的资源需求。

　　综上所述，在今后的工作中，我应该与员工之间加强交流沟通，多多听取一些有益的意见，处理好同事之间的关系，完善自己的话术，扩充自己的行政知识面，进一步的去了解和熟悉餐饮行政工作，提高人员招聘的渠道和效率，为xx餐饮公司做好坚实的后盾!我将更加勤奋的工作，虚心的学*，做好工作计划，有目标地工作，努力提高文化素质和各种工作技能，希望能为公司塑造一个好的工作环境，为xx今后的工作带来更好的效益。

　　行政工作总结 篇4

　　一、 日常行政事务计划

　　1、公司网络（生产车间日常恒久软件维护、新员工信息录入恒久系统及条形码打印）、公司宽带及电话日常维护。

　　2、周一早上7：50主持全体员工早会、协助总经理召开管理人员周例会，周二至周六主持人事行政部员工早会安排。

　　3、监督保洁员搞好一楼办公区域卫生、楼梯、厕所、生产车间，厨房清洁卫生工作；保安日常工作监督及保安员休息时代班等；每天买菜登记并填写厨房菜谱，检查厨房煤气、车间高纯氩气、氧气申购计划。

　　4、生产部各车间5S卫生检查及宿舍卫生、用电安全检查，各车间设备报修及控制用电监督；每月15号前到孝感市社保局申报公司员工情况，20号前税务部门交纳社保并打印完税证明计划事务。

　　5、每月去xx供电局营业厅领取发票，xx自来水公司对帐、交费领取发票。

　　6、每月公司电费、水费、电话费用、业务员油卡费用申报、分配额度及顺丰快递每月对账单核对，按时打印发票并填报销单据。

　　7、公司饭堂、厕所、仓库、楼梯灯，水龙头漏水更换，简单机器设备维修，公司一楼左右石膏池内石膏沉淀物清理工作安排。

　　二、日常人事工作计划

　　1、每月员工请假统计和考勤表汇总、监督生产部门卫生清洁工作；公司新员工入职培训、离职员工手续办理及工资核算月计划。

　　2、xx生产部及办公室员工当月出勤天数、人事/薪酬变更统计，车间罚款汇总、员工当月请假汇总、高新嘉园宿舍月度用电量统计并公布；零星办公用品采购计划。

　　3、康强网、xx招聘网招聘信息更新，参加xx劳动局每10、20日现场招聘会及xx科技园周边招聘计划。

　　4、新员工医疗器械法律法规培训、口腔修复理论知识培训、考试资料等计划。

　　5、公司通知文件资料收集、整理及时归档；内审资料推行；消防大队、环境保护局、省市食品监督部门日常检查计划实施、报告资料书写；其它临时突**况的处理预案。

　　6、配合高新嘉园物业管理公司协调24间宿舍（清洁、水、电、燃气安全等日常工作）；配合银湖科技园物业管理工作等日常工作。

　　7、行政（保安、保洁、厨工）或者仓库人员请假后，负责调配人员补充。

　　行政工作总结 篇5

　　华岁末临*，新春将至，不知不觉20xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。

　　这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学*、成长着。回顾一年来的工作，我在公司经理班子的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也是经历了一段不*凡的考验和磨砺。

　　一、20xx年的工作回顾。

　　1.办公室的日常管理工作：

　　行政工作对我而言是一个相对熟悉又显陌生的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过*半年多的工作、学*，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：

　　1）行政统筹工作的关键是控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、网络维护和管理（增设专门的管理人员）、资料、物品的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。

　　2）切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作；联系办公设备的维修保养合作单位；与直供公司洽谈优惠条件及赠品；对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。

　　在公司本年度的3次交房中及验收中，行政部认真负责的做好后勤工作，积极配合其他部门，布置交房场地，为交房人员准备健康美味的快餐，解决现场人员的用水需求，为交房客户准备糖果等，为公司顺利交房做好后勤保障工作。同时，在交房后按照公司领导及物业公司的相关要求，做好物业用品的采购工作。

　　在员工宿舍区，为保证宿舍公共区域的整洁卫生，给公司员工创造一个整齐舒适的生活环境，行政部在征求住宿员工意见后特安排保洁人员每两周一次对宿舍的公用区域进行日常保洁工作。

　　在员工食堂，在领导的大力支持下，顺利完成员工食堂工作人员的交接工作，并对食堂卫生进行检查和监督，以期达到员工的最大满意度。

　　3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。

　　4）做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。

　　5）认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施；认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。

　　6）制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。

　　7）落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的`劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

　　8）做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。

　　9）加强车辆管理，满足公司用车的最大需求。行政部负责公司车辆的年检、

　　保险及交通安全管理工作，并合理安排车辆调度，制作了驾驶员去向表，方便用车人员及时了解司机去向，保证工作用车。本年度出台了《公司车辆及驾驶员管理制度》等管理制度，驾驶班严格按照出车制度，做好每一次出车任务。在公司组织的历次重大工作中和活动中，行政部顺利完成了车辆的调度任务。全年无重大车辆安全事故，车队在本年度共行驶里程约250000多公里，油耗约30000多公升。

　　2.协助客服投诉中心，应对业主投诉，对这一全新工作内容，我虚心向领导讨教经验和方法，并凭借个人经验，通过自身努力，较好地完成了公司交给我的工作任务。

　　3.加强自身学*，提高业务水*：

　　作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。

　　随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，我要向书本学*、向领导及其他部门主管学*，向周围的同事学*。总体感觉自己*一年来还是有了一定的进步。

　　不断的学*和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。

　　二、工作中存在的问题。

　　自我任职以来，深切的体会到：岗位来自成绩、创新提高效率、学*提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：

　　1）20xx年下半年是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

　　2）有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。

　　3）自己的管理水*离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体，欠缺好的工作方法，有待以后在努力提高自身管理水*的同时更多注重对下属的培养和管理作风和方法上的进一步加强。

　　三、20xx年的工作计划。

　　1.充满希望的20xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学*，认真提高工作水*，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：

　　1）加强学*，拓宽知识面。努力学*专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学*。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。

　　2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司领导在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。

　　3）注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

　　4）全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。

　　5）遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。2.持续提升人力资源管理水*。

　　2.配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核，包括费用的登记统计手续，严格按照程序核定的使用标准执行。

　　四、新年展望和目标。

　　新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用

　　行政工作总结 篇6

　　本人于20xx年x月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。各级领导的帮助指导和同事们的支持下，自身素质和能力得到了较大提高，现将一年来工作情况汇报如下:

　　作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到学校的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成学校经济损失和产生负面影响。

　　一、注重学*，努力提升工作能力

　　坚持把学*摆在重要位置，始终勤奋学*，积极进取，努力提高自我，不断学*业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的.提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学*《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。

　　二、立足本职，完成各项文书工作

　　完成学校年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好学校日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了学校正常的工作需要，树立了学校的良好形象。

　　三、热情细心，完成接听接待工作

　　耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委xx服务*台，市消费者协会、**信箱、市人大、**提案，累计40余份。按照学校领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按学校标准，严格做好登记、领用、报销工作。

　　四、积极主动，做好城市综合整治工作

　　根据上级工作部署，制订了学校环境和立体美化综合整治实施方案，分别于xx年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委。

　　五、认真负责，加强行风

　　建设工作编写、制定了学校xx年行风建设实施方案、学校行风建设汇报材料、xx年度学校行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。

　　行政工作总结 篇7

　　时间弹指而过，三个月的试用期匆匆的就过去了。这几个月来，我有幸来到了xx公司的行政前台的岗位工作，并在这段时间中充分学*并适应了这份岗位的工作要求，对xx公司也有了一个充分的认识。如今，试用期的工作已经结束了，按照公司的规定，我在此申请转正为一名正式员工，并在此对这几个月来的工作情况做总结如下：

　　一、态度和责任

　　在工作期间，我严格遵守公司的规章制度，能做到按时上班，不早退、不违纪，认真做好领导交代的工作任务。并认真学*工作知识和经验，积极提升自我的行政业务能力。

　　作为一名公司的新人，我时刻牢记公司的规定和自身义务，严守工作秩序，自觉维护公司的环境和纪律，沟通理解各部门情况，履行自己的职责。

　　同时，对待自己的工作我也保持着极高的热情和责任心，能时刻保持自身的良好态度，认真对待自己的岗位和任务。

　　二、工作和学*

　　对于工作，三个月前我几乎只是一个完完全全的新人，但在工作上我热情积极，能主动学*工作方法，寻找工作中的不足并积极改进自身。

　　这段时间的工作中，我深刻认识到了行政工作的复杂和繁琐。虽然都是一些公司相关的小事情，但要将这些小事有条理的整理好，并发挥自身的作用去优化和推进公司的工作，这才是一名行政的'作用。为此，在工作方面我经常虚心地向领导请教，并沟通其他部门的同事，加深对公司了解的同时也认识了许多同事和领导，帮助我更好的完成了岗位的任务。

　　三、今后的目标

　　总结自己的工作后，我认识到自己能在处理文档和公司事物上有不错的表现，但在其他方面，如：接待来客和新人安排上略有不足。为此，在接下来我要着重加强对自己不足方面的强化，并提高自我的服务意识和招待礼仪，保持自己作为xx公司前台的良好形象，完善自我的业务能力，保证能全面担任好行政前台的岗位任务。

　　如今，试用期已经结束，对于自身的考核任务我也都已经顺利完成，还望领导考虑我的情况批准我的转正申请，我会在今后的工作中再接再厉，努力发挥自身的能力和热情，努力为xx公司贡献更好的服务。做一名出色的前台工作者!

　　行政工作总结 篇8

　　回顾20xx年不*凡的一年，从试用期到成为豪艺博雅的正式员工已有半年多之久，在这半年多的工作生活中，公司的领导给了我莫大的帮助与支持，给了我展现自我价值的舞台，作为行政经理的我，有必要回顾总结过去的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，而在新的一年里努力完成上级领导下达的各项任务，带领行政部全体员工迎接更高的挑战。现工作汇报如下

　　行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过*一年的工作、学*，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：

　　1）行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。

　　2）切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。联系办公设备的维修保养合作单位。与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品。对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。

　　3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。

　　4）做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的.协作配合。

　　5）认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神。公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。

　　6）制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。

　　7）落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

　　8）做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。

　　自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩创新提高效率、学*提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：

　　1、员工整体工作热情不够高，工作效率不够高，部门之间沟通不足。

　　2、用车、出差、报销等方面还不完善。比如用车地点就写广州或江门。出差没有指定负责人，有什么改变或特别情况没能及时反馈回公司，有关外出人员，没有一定的监控机制。员工抱怨报销不及时，连累到工资不能及时收到。

　　3、6S管理（7S：整理、整顿、清扫、清洁、素质、安全、节约）和绩效考核没能真正体现出它们的功能，只是卫生检查和部门简单考评。6S管理和绩效管理这两样都是一个管理系统，没有大量的人力物力是根本建立不起来。其中举一下例子，6S之中的“清扫”，它指的不是简单的打扫卫生那意思，它的真正意思是清扫没有用的人和事物，包括过时或不合理的制度等等，还有最关键的是“素质”，是指人的整体素质的培养和提高，你们想想难度有多高。

　　绩效管理也是一个很大的管理系统，每一部门、每一岗位标准不同、内容不同。没有你们的岗位说明书根本搞不成，要搞也只不过挂羊头卖狗肉。

　　4、人力资源运用没到位，员工转正、晋升、加薪、调岗等的考核工作还未完善，目前仍处于“拍拍脑袋决定一切”的处理方法上，还未真正通过量化、客观的数据周密细致的全面考评。

　　5、工资结构不合理，名称相互矛盾。虽然底薪和基本工资是不同概念，但特点差不多，底薪是计算工资的基数，随当时物价而变动的，是以这基数来折算实际的工资，基本工资是工资总额的基本组成部分，具有相对稳定性。现在我们的做法是既写底薪又写基本工资，无形之中就形成一个月有两个底薪或两个基本工资，甚至搞了个基本工资两千多、四千多出来。这两个只能选择一个，基本工资是每个月基本稳定要给那么多的，只多不少。

　　6、部门之间协作不够，职责不明确，比如昨晚商场部要求水晶仓派四人，水晶仓只想给两人。还有就是明明是自己工作范围的事情推给我，我已经给了一些东西的格式给你，你就按公司的实际情况去修改，该增就增、该删就删，自己不去想想到底怎样做才合理，还要求我详细做好给你。我不是万能！我可以给意见你、协助你，但实际工作还是你自己部门去做，去想，想想有什么方法会更好，效率更高，去改变，有什么好的措施或办法就要改变原来的做法，不要拿着以前的东西，而不去想想它到底合不合理、规不规范，不能拿着前人的东西一本通书读到底。

　　充满希望的20___年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学*，认真提高工作水*，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：

　　1）加强学*，拓宽知识面。努力学*专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学*。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。

　　2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。

　　3）注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

　　4）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水*。

　　20___年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。

　　行政工作总结 篇9

　　20xx年，xx镇依法行政工作在县*****的指导帮助下，在镇党委、**的正确领导下，贯彻落实***《全面推进依法行政实施纲要》，紧密结合市、县“一创双优”集中教育活动，围绕建设法治xx为目标，认真落实依法行政工作各项措施，着力夯实依法行政基础、创新工作机制，依法行政在实际工作中得到充分体现，取得了一定的工作成效。

　　一、加强组织领导，开展法制宣传，抓好纲要的贯彻实施

　　1、镇党委**历来十分重视**的依法行政工作，做到统一思想，提高认识，依法行政工作摆上议事日程，成立以镇长为组长，分管领导为副组长，各相关单位负责人为成员的依法行政工作领导小组，负责指导协调全镇的依法行政工作，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，年初工作有计划，年终有考核总结，确保了依法行政工作落到实处。

　　2、积极开展多种形式的法制宣传。结合“六五”普法的目标任务，认真组织开展“法律六进”和青少年法制教育等系列法制宣传教育活动，造浓法治氛围，使依法行政理念、社会主义法治理念逐渐深入人心。一是进一步加大各类重点对象学法力度。严格落实党委中心组学法制度，制订学法计划，落实学法内容，健全领导干部学法档案，规范领导干部学法，组织领导干部参加市、县“发展大讲坛”和镇里组织的学法活动，加强了领导干部学法用法和依法行政的能力，掀起了全镇公务员自觉学法用法的热情。二是扎实开展经常性普法宣传活动。按照全市“六五”普法规划和年度普法工作重点，坚持每月由司法所牵头，会同镇有关部门，共同组织开展“每月一法”法制宣传活动。同时利用庙会道场等人员集中的场合，采用法制文艺演出、法律咨询、发放宣传单等形式，向广大人民群众宣传**依法行政、创建“法治镇”的重大意义、目标任务和方式措施，普及法律知识，增强法治观念和法律意识，营造创建工作的舆论氛围。三是努力创新普法教育的形式和方法。我镇位于***开发建设腹地，又是工业园区所在地，企业多、流动人口多，部分人文化水*不高，法律意识淡薄，易发侵财案（事）件，发生一些纠纷事件不能依法处理，影响了全镇的稳定和谐。我镇积极探索新时期群众性法治建设的新路子，率先在xx集附*、工业园区周边、油地结合部、文南人员密集场所等邻*村组织开展了群众性“文明学法、守法户”创建试点工作，通过农户自评、村小组互评、村委考评、村支部审评四个环节，评出合格“文明学法、守法户”和“文明学法、守法示范户”，广大农户的法治意识明显提高，为**开展依法行政工作打下了扎实基础。

　　二、加强制度建设，夯实科学民主决策基础

　　1、一是坚持权力阳光运行，全面建立了政务公开制度。我们把依法行政，公正司法的相关制度、程序以及便民措施、服务承

　　诺等及时公开。各行政村建立了相对集中的党务、事务公开栏，进一步扩大了公开范围，丰富了公开内容，广泛接受群众监督，提高政务公开的透明度，不仅规范了**依法行政行为，也便于群众对权力运行的监督，有效杜绝“吃拿卡要”和“冷横硬推”等不良行为的发生。

　　2、坚持完善权力监督机制建设，加强行政执法责任制，提高依法行政工作。依法行政工作能否真正落到实处，关键在于领导是否重视。我镇先后出台了《xx镇依法行政工作制度》、《关于进一步加强党风廉政建设若干规定》等规定，全面落实了领导干部述职述廉制度和领导干部重大事项报告制度，制定完善了重大问题汇报制度，重大决策审核制度、处理信访工作制度等一列制度，对干部培养考核任用、财务管理、专项工程项目建设监督管理等重大内容做了详细规定，有效增强了干部的责任心和防微杜渐能力。在工作中，要求镇机关各职能部门明确执法任务、执法范围、执法权限、执法标准和应承担的义务责任。在机关考核内容中，我镇机关部门及其行政执法人员在行政执法活动中违法行使职权或不履行职责造成后果的'，对其责任人视责任大小给予相应的处理。

　　3、实施了村级事务民主决策机制和村级事务监督机制。按照“四议两公开”工作法，村级事务充分尊重民意，建立民主评议和民意调查制度，设立意见征求箱，畅通渠道听取群众意见。村级工程项目招投标时，让群众参与监督，杜绝了暗箱操作行为。

　　在征地、土地流转过程中，切实听取群众意见，由群众代表提出切实际、可操作的办法，村委在综合群众意见的基础上做出决策，这样做出的决策，是在群众的监督下所做出的，既贴了民心、又顺了民意，有力地推动了工作。

　　三、规范行政执法，不断提高行政执法队伍的整体素质

　　依法行政工作说到底是要靠行政执法人员去“依”去“行”。因此，提高行政执法队伍的整体素质，直接关系到依法行政的实现。我镇按照“三个代表”重要思想和科学发展观要求，一是加强对行政执法队伍及工作人员的思想政治教育，自觉地贯彻依法治国战略，推行依法行政；

　　二是努力提高行政执法队伍及工作人员的业务素质。有针对性、经常性、多渠道地对行政执法人员进行业务培训，开展岗位练兵活动，并不定期地对他们进行考核，促进全体工作人员必学、爱学、勤学业务，提高他们的业务素质和实际工作能力。

　　四、下步工作打算

　　一是按照“六五”普法的总体要求，继续强化法律、法规的宣传，普及，在工作中把普法与提高干部、农民整体素质相互结合，注重实效，真正达到教育农民和提高干部、农民法制意识的目的。二是及时组织执法人员参加执法培训，使执法人员全部及时取得《行政执法证》。三是按要求认真制定行政执法责任制，依法定责、分解量化、职责到位，并强化实施。

　　总之，一年来，我镇行政执法工作有序进行，我们把人大监

　　督和群众监督有机的结合起来，按照行政执法责任制的要求，坚持“便民、利民、为民”的原则，认真解决群众反映强烈的热点、难点问题，维护社会稳定，推动镇村班子正常运转和农村经济健康发展。

　　行政工作总结 篇10

　　行政部是学校的综合管理部门，是校领导的参谋助手，也是各职能部门之间联系的纽带，起着沟通上下，协调左右，联系各方，照应内外的作用。一年来，行政部全体同志在校领导的关心指导下，在其他部门的热心支持和大力帮助下，充分发挥团队精神，努力创新，顺利地完成了各项任务。现将工作情况总结如下:

　　一、增强服务意识，发扬团结协作精神，力促部门工作上台阶

　　一年来，行政部加大了对部门教职工的教育力度，以各种活动为载体，在为学校举行的各种大型会议和活动的服务中，提高教职工的服务意识和协作精神，进一步推动了部门的工作。

　　二、健全和完善学校的各项规章制度，力求工作规范化

　　1、规范了各种办公文件的收发、登记与处理，做到了学校发文行文规范、表达准确。同时做好来电接听登记、信函处理、来访接待工作，确保上级有关指示、会议文件精神以及基层学校的情况反映得到及时的传达和落实。

　　2、协助校长拟订学校计划和总结，起草各种规章制度。本期以来为迎接xx市xx区教研机构建设和教研工作督导评估起草了《学校自查报告》，拟订了《学校引进区外优秀人才实施办法》、《学校教职工奖金、津贴发放办法》、《学校关于规范竞赛组织和资料征订办法》、《xx区教师进修学校保密工作制度》、《学校档案鉴定销毁制度》等一系列规章制度，对学校工作的规范化起到了一定的推动作用。

　　三、搞好协调和服务工作，力保学校工作顺利开展

　　*两年来，学校的各方面事业发展很快，各种会议、交流考察、考试阅卷、学校设施设备改造等比较频繁。因此协调好学校与上级部门之间、学校各部门之间、学校与基层学校之间的关系，是关系到学校各部门高效运转、学校对外形象和声誉的大事。作为学校的窗口部门和联系纽带，行政部在做好日常工作的`同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人、财、物发挥出了效益。

　　如搞好xx市区县教研机构建设和教研工作督导评估的迎检工作、全区教师继续教育工作会等各种会议和迎检工作的服务工作;协助教研部完成了全区高三“一诊”、“二诊”考试，高中“四区联考”、初中毕业暨升学考试、小学调研考试等各项大型考试的前期组织和阅卷、成绩复核、成绩录入工作，教研员申报经费培训活动的会标制作、音响、摄(照)像工作，教研员下校蹲点反馈意见的回收等工作;协助培训部开展教师继续教育评查验收和即将开始的全区新课程师资培训等工作;协助科研部顺利召开全区第三届教育学会换届选举大会。完成了学校图书阅览室、档案室的装修改造工作，使之成为学校硬件设施中的亮点。

　　四、积极组织和开展对本部门教职工的培训，提高他们的专业技能

　　本期开展了行政部教职工电脑操作培训，支持和外派职工参加微软公司培训会、中国图书馆组织的图书机读目录分类管理培训和区档案局组织的档案管理培训，收效良好。

　　总之，一年来在学校各部门的支持和鞭策下，行政部教职工的服务意识明显增强，工作作风有了进一步的改进，行政部工作质量和效率也得到不断提高。当然行政部工作头绪多，比较繁杂，疏漏之处在所难免。在今后的工作中我们将努力改正不足，锐意进取，不断创新，为全校教职工提供更优质的服务，创设更优良的教育教学环境。

　　行政工作总结 篇11

　　于20xx年8月29日担任项目人事行政助理职务, 在职期间感谢公司领导及同事给予的工作引导和指正，使项目人事行政工作能顺利开展;同时在公司领导及同事的关心和帮助下，各个板块工作得到初步进展，并在人事行政工作的各个模块上沉淀了一些经验，这些经验对20xx年的人事行政工作奠定了基础。现从七个方面进行工作总结汇报。

　　1、完善公司项目人员配置及招聘。开发招聘渠道,保证人员满足项目各部门用工需求。根据部门需求对各岗位职责做引导，如保洁的基本知识，客服的礼仪等；对离职员工面谈,了解离职原因及动向,预防人员大量流失,从而降低人员流失率。

　　2、完成项目月度工资表制作，每月8日前制作项目上月度工资表，严格

　　按照实际考勤制作，完成后交与公司人事行政部审核，保证退单率为零。

　　3、明确本岗位工作方式,确定项目人事行政的工作内容及质量，提高工作效率。在工作中与项目相关人员相互协作、取长补短。同时听取员工的意见并

　　进行讨论，做到对事对人分开，最终形成统一意见进行工作。

　　4、加强操作层人员的选拔与培养。严格按照地产公司的任职要求选拔保安和客服人员，对符合任职要求的人员进行培训。培训内容分公司发展前景、福利待遇、企业文化等方面。目前培训力度还需加强。5、丰富员工业余文化。20xx年9月12日配合营销楼盘开盘，由团队集体完成得到公司领导好评，组织员工团队集体活动，丰富了员工生活。在职期间共进行员工集体聚餐活动两次，通过与员工保持信息流通，员工的'满意度不断提高。

　　6、完善库房管理。将库房物品按各专业端口进行分类存放，物资的出入库和领取均作书面记录便于清点盘查和存取。对现有物资进行盘查上账，物资申购可先查核物资明细账目，如有库存将不再重复购买，从而降低物资成本，提高工作效率。

　　7、增强食堂质量，并加大监督力度，严格控制原材料质量及成本，提高员工就餐满意度。目前从地产营销、项目工程部就餐人员数量及满意度与9

　　月份相比增加30%。小结：项目人力行政管理的各个板块不是独立的，而是与整个物业公司相互关联的。在人才的招聘、面试、素质测评、培训等工作的提升空间还很大。同时需全力保障项目后勤工作，使员工感受到企业文化，对公司产生强有力的归宿感及向心力。

　　总结完毕，请领导给予指正。

　　行政工作总结 篇12

　　20xx年上半年，人事行政部在公司领导的关心和大力支持下，在各个部门的配合协助下，努力工作，认真完成公司领导交办的各项业务，完善公司的规章管理制度，绩效考核制度，因个人能力限制，工作效果差强人意。现将20xx年上半年的工作情况和下半年的计划做如下报告：

　　一、上半年的工作情况

　　1、加强员工的、培训。在洲总的大力支持下多次的对新员工展开就职培训，组织新员工联谊会，丰富员工的精神生活，增加公司团队的凝聚力，*时经常对员工进行工作方式、的引导，适时谈心，增加相互了解。

　　2、加强车辆使用管理工作。让每个司机熟知公司的车辆管理制度，同时加强监督跟进，除本人经常过问外，还要求储运部两个值班主管对车辆性能状况，及时发现，及时维护、维修。1—6月份公司汽车仅仅油费一项就xx万多，维修费用x万多，已缴违章罚款、年审、二级维护x万多，小事故付出x万多。

　　3、强化制度建设，实行部门化管理。继续完善制度建设，通过制度的管理各部门落实职责，明确责任。经过公司领导的多方探讨研究，先后修订完善了储运部管理制度，储运部退货管理制度，完善储运部多个具体岗位的作业流程，修订了门卫管理制度。

　　4、加强后勤配备管理，对公司配备软硬件的维护、维修、购置尽量控制，关键配备刻不容缓，一般配备以及赠品的购置，掌握货源，货比三家尽量降低成本，保证公司业务的正常运作。

　　5、切实做好员工招聘工作。根据配送公司人员流动比较大的实际，（从20xx年1月至7月10日，离职人员xxx人），加大力度多方招聘人员，从20xx年1月至7月10日，招聘入职公司人员有xxx人，其中留职在岗的'有xx人，确保了人员到岗，预定岗位尽量不留空，以优胜劣汰的原则上位。

　　6、完善储运部的绩效考核制度。从20xx年1月份开始，在公司领导的主导下储运部主管率先执行绩效考核制度，三月份储运部内部整件组、散货组、复核组也开始考核，同时加强员工的工薪管理，及时调整员工的薪酬标准，既要提高员工的积极性，也要尽量的控制人力成本。

　　7、关心员工的生活。因人员增加、流动性大，除增加餐桌，每月还必须对餐桌人员进行重新安排，考虑轮班等因素，确保每一员工都能吃饱饭，同时关心员工的休息问题，调整轮班上班时间，合理安排宿舍就寝，确保员工有足够精神做事。

　　二、上半年工作上存在问题

　　1、人力资源管理和行政管理专业知识不足，缺乏信心，空闲时不知所措，事情多、杂的时候，硬着头皮顶，又怕做不好，经常处于高强度、快节奏的压力下，曾有退缩心理。

　　2、人事行政部现有人员结构不明朗，有时像有几个人，有时只有1个人，后勤人员是有几个，但都有固定的工作要做，分摊工作给他们时，有空就做一会，自己手头工作紧就落下了，跟踪不及时该项工作就搁浅了。

　　3、因能力限制，工作计划性不强，部门部分工作落实不到位，工作不敢也不懂分摊给下属，直接影响工作质量和时间。好多问题想的多，做的少，导致部分工作积压，没有及时解决。

　　4、工作大胆管理不够，缺乏创新意识，想问题往往谨慎有余，开拓不足，办事情多是考虑过多，稳重有余，闯劲不足。

　　三、20xx年下半年主要工作计划

　　1、规范自身的做事风格，争取时间学*，提升办事能力。多学*有关企业管理方面的理论知识，争取机会到正规公司观摩学*，多与外界相关业务接触，以拓宽视野，搜集更多的渠道、积累更多的经验。

　　2、着手规范员工宿舍管理制度，规范员工的生活守则，为员工创设安全、安静、清洁的休息环境。4、完善司机、在外业务人员的人身意外保险投保工作，上批团体买意外保的是20xx年10月12日，还没到期，现在还有部分新司机、新业务员没购买，正在探讨一种合适的险种和购买方式。

　　5、合理调整员工的薪酬标准，稳住优秀老员工，培养可塑新员工，因人而易，为员工设置前途目标岗位，引导员工努力进取，对已取得一定管理岗位的员工，建议任期应不少半年，最好是半年以上再考虑其他岗位。

　　6、继续完善公司各部门的绩效考核，要求部门内部制订相应的考核机制，层层激励、层层限制，尽量使员工从行动到思想上都能与公司保持一致。

　　行政工作总结 篇13

　　回顾20xx年，作为公司的行政专员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学*、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学*、工作情况总结：

　　一、踏实的工作态度

　　一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

　　(一)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

　　(二)行政专员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

　　(三)在行政部经理的指导下，建立当日备忘录。我将当天的`工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

　　二、尽心尽责，做好行政人事工作

　　(一)认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理xx的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

　　(二)物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

　　(三)文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

　　(四)人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

　　(五)招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

　　(六)商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

　　(七)财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

　　(八)快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上xx网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

　　(九)协助工作：协助部门经理xx做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

　　三、20xx年度所学知识

　　(一)行政部门经理xx的指导：学*正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

　　(二)单证部门经理xx的指导：学*基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

　　(三)船务部门经理xx的指导：英文软件及学*方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学*及锻炼等。

　　(四)设计部门经理xx的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

　　(五)业务部门经理xx的指导：学*在工作中有条理处理事情的方法。

　　(六)财务部同事xx的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

　　(七)外贸业务员xx和xx的指导：对外邮件的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

　　(八)总经理xx的指导：互联网的广泛运用，用心做好每一件事。

　　(九)董事xx的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

　　四、新年规划

　　新的一年，我将继续努力，在这个岗位上做出更多的成绩。

　　行政工作总结 篇14

　　根据克拉玛依市关于开展效能建设和纠风工作情况监督检查的通知（克绩效办发［20xx］1号）文件要求，20xx年，区纪委（监察局）不断完善长效监督机制，严肃查处影响机关效能的行为，全区机关作风进一步改善，行政效能得到进一步提升。

　　一、开展“正风肃纪”行动，狠刹“**”问题

　　结合第二批党的.群众路线教育实践活动，大力开展监督检查，强化机关干部政治纪律，紧盯“形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风”**突出问题，先后联合区委组织部、政法委开展了违反政治纪律、侵害群众利益、公款送礼、文山会海、检查评比达标泛滥等49项专项整治工作。处理穿戴里切克服饰2例，通报违反工作纪律人员15人，通报办公用房超标准未及时整改13人，各级党政领导干部共主动上交购物卡32张，礼金13.09万元。通过专项整治，**问题明显改善。

　　二、开展机关效能监察，提升服务水*

　　围绕群众反映强烈的“门难进、脸难看、事难办”问题，对37家行政机关服务效率、服务态度开展暗访专项监察12次，对发现的服务态度差、居民意见未处理、着装不规范、收费项目公示不及时等问题及时反馈相关问题单位进行整改。例如，针对群众反映强烈的“十三中学门前公交车站台处乱停车”、“身份证办理老是跑空趟”和“私企工商户报税难”等问题，进行专项督查督办，目前问题已全部解决。

　　三、开展工作纪律监察，整治“庸、懒、散、拖”

　　5月，在全区范围开展工作纪律明察暗访，检查单位28家次，查处迟到、早退、上班时间吃饭等违反工作纪律行为15人次，在全区通报批评。9月，开展工作纪律“回头看”，对机关工作人员上网行为进行了明察暗访，发现上网看小说、购物、玩游戏人员3人，在全区通报批评。

　　四、开展立项监察，服务中心发展

　　围绕区委、**重大决策，对“熟食品加工基地食品生产安全”、“体育健身中心绿化建设”、“蓝天工程”三个项目开展执法监察。在“熟食品加工基地食品生产安全”项目监察中，全年开展现场监察10次，发现的问题7个，提出整改建议8条，督促属食品加工基地建立《食品出厂检验公示制度》等管理制度6项，质监局完善了《熟食品加工基地上产加工小作坊巡查与分类管理办法》。

　　在“体育健身中心绿化建设”项目监察中，先后7次赴体育健身中心绿化项目施工现场查看进度，向区园林局反馈A区电厂院墙占用体育中心绿化施工区域、无法按照原施工图进行施工，A区停车场主场地施工未完成、致使停车场绿化带的施工滞后等问题11个，区园林局对查出的问题，逐一落实责任人进行了整改。通过查办问题、抓好落实，确保了党委、**重大决策部署贯彻落实，为城区基础设施建设提供纪律保障。

　　五、开展行政审批服务电子监察工作

　　依托白碱滩区行政审批电子监察系统，加大了对各部门审批服务事项办理情况事前、事中和事后的日常动态监管，对行政审批事项90余件进行了回访监察，未发现违规、超期办件现象。同时，开展机关服务效能八项制度督查工作，对各部门政务公开、岗位公示、AB岗替代、一次性告知制度落实情况进行检查，进一步优化审批环境，提升各部门服务水*。

　　六、组织开展“万人百企评机关”满意度测评活动

　　委托第三方完成了10333人次的测评工作，收集到建议、投诉651条，向区**各部门、物业公司、第二人民医院等单位反馈651条，已整改报送278条，正在整改中373条。目前我区各部门20xx年公众满意度已经完成测评阶段工作，结果已经统计完成，*期在做分析，撰写公众满意度测评工作报告。

　　七、强化问责力度

　　一年来，我们积极发挥纪检机关的惩治职能，对不作为、慢作为、乱未作问题“不手软”，问责单位9家次，问责干部13人次。

行政工作总结菁选（扩展3）

——行政工作总结菁选

行政工作总结

　　总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以使我们更有效率，为此我们要做好回顾，写好总结。但是总结有什么要求呢？以下是小编为大家收集的行政工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　20xx年上年半，进入公司至今，已有大半年的时光，回首10年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。我将20xx年个人工作总结如下：

　　一、工作表现和收获：

　　1、工作表现：

　　A、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等），做好行政后勤工作计划；

　　B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；

　　C、能够较好地完成上级安排的任务；

　　D、能够主动承担职责，用心改正错误，避免类似错误的再次发生（如邮件漏寄、公告栏没有及时清理等）；

　　E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；

　　2、工作收获：

　　A、工作敏感度有所提高，能够较用心地向领导汇报工作进度与结果；

　　B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手；

　　二、工作中存在的不足：

　　1、工作细心度仍有所欠缺；

　　2、在协助销售部工作时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

　　关规章制度及公司实际状况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。

　　在9月底因公司人事调整，从10月1日起被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营带给周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营带给动力支持;加强制度执行力度等。自10月1日起担任部门经理(代)的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

　　回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮忙，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：

　　一、人事管理

　　1、彻底完**事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行状况，并做进一步指导实施。

　　2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。

　　⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。

　　⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。

　　⑶、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。

　　⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。

　　⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

　　3、人员招聘。

　　⑴、各部门传递人员增补单。

　　⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;透过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

　　4、员工住宿状况。每月对员工的住宿状况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。

　　5、严肃劳动纪律。

　　⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时光，规范考勤制度。

　　⑵、严格考勤制度职责的落实。

　　⑶、加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作来源理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

　　6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补

行政工作总结菁选（扩展4）

——行政工作总结菁选

行政工作总结(14篇)

　　总结是事后对某一阶段的学*、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此十分有必须要写一份总结哦。我们该怎么写总结呢？以下是小编为大家收集的行政工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　xx年因公司规范盘化管理的要求，行政部崖的主要工作，就是从简澡单综合办职能向更加规针范的行政管理职能转变叮。

　　转变体现为以下3个誓方面：

　　(一)制度建设释行政部先后拟定了锨制度、规定、细则、流霹程等，内容涉及行为规振范、使用资产保护、文盔件传递与审批、行政日扁常管理等方面。

　　(二)抹组织设置与人员到位谣xx年，行政部的各只岗位有了更专业化的分赶工，使行政部的各项工谭作在组织上更加明晰和畔有序;也使一些技术性芹、事务性比较强的工作鼎提上日程成为可能。

　　(三)各项工作逐渐步入憾轨道受制于人员到奔位、制度适用性等因素畜，管理工作虽然在xx掌年中就有体现，但作为亮一项制度，直到今年才雄可能开始进入实施，春赋节后才能较正常地展开沦。

　　其他如档案管理、制因度体系建设也都逐渐具艾备了提上日程的条件。司狠抓员工礼仪行为威规范、办公环境办公秩帕序的监察工作。严格按闲照公司要求，在公司员药工行为规范和办公环境孝等员工自律方面加大了栽监督检查力度，不定期聋对员工行为礼仪、办公弃区域清洁卫生进行抽查呀，营造了良好的办公环结境和秩序。

　　一、存在的傅困难与不足

　　(一)难宝：

　　1.行政部较频咒繁的人员流动，带来工抛作不连续的问题。

　　1)自进入新址以后，蘸行政部人员几乎整体置挟换。人员的变动造成个屑别工作的中断，如公司输更名等。

　　2)办事挥风格的不同，也容易引站发多方面的不适应。

　　2.负面影响延续的问题态。

　　1)行政部前期缅没能进行系统的管理，栋积累的一些矛盾被沉淀天了下来。

　　2)以前遗留佣的不良的工作作风，还薛有阴影。

　　3.公司寨的阶段性发展带来的整压体认识偏差及重视程度骚不足的问题。

　　1)踞各方面还是更*惯把行翼政部作为单纯服务职能友的综合办对待，还不*律惯其履行考核等管理职屡能。

　　2)公司目前瓣所处的阶段，有规范管窑理的必要性，但这种必泪要性还没有达到普遍感钥到急迫的程度。

　　在整体言氛围可有可无的情况下臼，工作推进的难度可想肖而知。

　　4.现行及忍试行制度本身尚待完善床，由此引发的问题。单纯这一项并不构成央严重困难，但在前述几谰项的共同作用下，此项用容易成为引发矛盾的'导胃火索。

　　(二)不足：

　　1.行政部现有人员击契合岗位的需要尚有距隘离。

　　1)部门关键敬岗位，职业相关性方面在，要么初入职场，所有补工作都需要指导进行，蘑要么缺乏专业素质，这谐都存在如何更好契合企盂业具体要求的问题。

　　2)置换现有人员，延以目前的条件，在时间推成本及精力成本上均需肾较大投入，一时也无必闭要。

　　2.团队建设、内运部管理尚有不足。

　　1)由于行政部管理幅溯度较宽(行政部现在涉睡及的工作已经越出了单侈纯一个部门的范围)、辉事务性强，需要部门员枕工普遍做到一专多能，驴且相互之间有团队、补苞位意识。这一点上已经坑加强，但还需进一步加兰强。

　　2)行政部内秋部管理，如车辆、文件浮传递等，仍有提高的余疏地。

　　3.责任心、责任仕感有待进一步加强。

　　1)行政部工作即时始重要的性质，决定了工绣作琐碎但责任重大的特霖点。

　　2)部门内个腋别岗位尚存在熟悉工作鱼、转变角色等问题，加湘之年龄结构普遍偏低，姚责任意识的培养将是长厄期的工作。

　　4.服务意体识与服务水*尚待提高往。

　　1)目前部门个慧别岗位服务意识不足，诈主要还不是责任心的问讼题，而是对工作性质的秧理解有待提高的问题。

　　2)服务水*与服乙务技能有直接关系，好漱在部门员工普遍悟性较阉强，且大部分均有上进宇心。

　　二、改进措施及下兴一步工作

　　(一)改进措扒施针对前述的困难搁及不足，行政部将正视罗困难，广泛沟通，保持侨耐心，虚心求教，加强淖学*，经常培训，提高息认识，严格自我要求，坡并在下述的下一步的工针作中逐步改进。

　　(二)撑下一步的工作下面阮根据本年度工作情况与弄存在不足，结合目前公勋司发展状况和今后趋势低，行政部计划从下几个钥方面开展下一年度的工暇作：

　　1.努力提高仕行政办公室人员的综合起素质，加强理论学*、炭业务学*，强化服务与立管理意识，制定相应的哑考核管理制度，明确分滔工，充分调动工作积极套性，使公司后勤服务管端理工作再上新台阶。

　　2.以完善部门每个蔼员工岗位职责为契机，迸强化岗位意识、责任意霜识，通过梳理每个岗位蛙的工作流程，明确责任涯界限，提升服务意识与璃服务水*。

　　3.充闻分考虑员工福利，做好酞员工激励工作，做好员叙工职业生涯规划，培养戴雇员主人翁精神和献身酉精神，增强企业凝聚力憋。

　　4.大力加强员尹工岗位知识、技能和素砒质培训，加大内部人才浓开发力度。

　　5.以折公司制度体系建设为契糊机，每个岗位就自己的策管理范围，从新审视涉旭及到的制度、规定，提垢升规范化、制度化管理治的水*。

　　6.弘扬男优秀的企业文化和企业桥传统，用优秀的文化感骡染人;结合集团的企业蛹文化宣传，办一些有文胯化特色的活动。

　　7.建立内部纵向、横向永沟通机制，调动公司所肆有员工的主观能动性，挣建立和谐、融洽的企业统内部关系。

　　三、小结兰公司已经定下一年在孔全公司范围内实现规范垛化、制度化管理，行政卞部在其中的作用首当其委冲。

　　困难是存在的恋，现实的，难免的;我杂们的不足也是显而易见蹄的。

　　但行政部有决心也越有信心迎难而上，在伴瓣同公司发展壮大的过程备中整体提升!xx肖年已经过去，在新的一狈年里，我们将继续围绕敬公司中心工作，克服缺贿点，改进方法;深入调补研，掌握实情;加强管妥理，改进服务;大胆探赌索行政部工作新思路、莱新方法，促使行政部工压作再上一个新台阶，为引公司的健康快速发展做缺出更大的贡献!行政后稍勤工作总结范文

　　一、 健全领导机构，奠定依法行政组织基础年初，我们根据办事处人员结构的变化，及时调整了法制建设工作领导小组，由街党委**、办事处主任任组长，落实了一名分管领导任副组长，行政办、综治办、司法所、劳保所、民政办、计生办、派出所等部门干部为成员。下设办公室，由司法所长任办公室主任，具体负责依法行政责任制的落实，承担日常的督促检查、协调工作，并落实了工作经费。同时，街道办事处还将依法行政工作纳入了对各社区、各部门目标管理考核中。纳入了对机关干部年度考核，激发了干部主动学法、约束并规范自己行为、依法行政的工作积极性，极大地提高了干部职工依法行政水*。切实做到了机构、人员、经费“三落实”。

　　二、广泛宣传教育，强化依法行政观念

　　(一)分层次组织学法活动，提高干部群众法律素质。首先，建立健全了领导干部学法制度。我们坚持组织二级中心组学法，党政办公会前学法，一年学法时间达40学时以上。在领导干部中专门组织法制讲座3次。系统组织领导干部学*了《合同法》、《道路交通安全法》、《人民调解工作若干规定》、《行政许可法》、《领导干部法律读本》以及《公务员法》、《治安管理处罚法》等。领导干部培训参学率达100。其次，组织社区干部学法。我们坚持不定期地组织社区干部学*与人民群众密切相关的法律法规。共组织全街机关干部和社区干部学法活动12次，参学率100。第三，有针对性地组织居民群众学法。我们各社区结合自身实际，召开了党小组长、居民组长、低保义务巡逻人员工作会，居民群众院坝会，组织辖区居民群众、个体经营者、外出务工人员学*治安管理处罚法、居民委员会组织法、城市管理、道路交通管理、市场管理、税收等法律法规。

　　(二)坚持全方位多形式宣传，营造良好的教育宣传氛围。我们坚持利用3月综治宣传月、4月税法宣传月、5月计划生育宣传月、6月禁毒宣传月、12月4日的全国法制宣传日，组织辖区单位、社区干部集中开展不同形式的法制宣传教育活动，带动推进全民普法教育。共发放宣传资料1万余份，张贴宣传标语3000多条，悬挂横幅400条，办各种宣传栏70期。同时，我们还把法律宣传贯穿于文艺活动始终。坚持利用春节或“七.一”节，组织社区文艺宣传队开展演出3次，观看群众达5千人次以上。有小品、独唱、舞蹈等，文艺调演既宣传了法律，又使文艺活动富有教育性和娱乐性。

　　三、加强队伍建设，提升依法行政综合能力执法队伍建设关系到**的.形象，坚持依法行政，铸造新型行政执法机关，建立和培养一支高素质的执法队伍是首要前提。一是把好培训关。乡镇(街道)机构改革后，针对人员变动情况我们组织了一期专门培训。内容主要有：强化纪律严明、令行禁止的作风;学*上级文件、规章制度和执法手册，贯彻依法行政理念和原则;进行“五法”学*;组织与执法七大职能相关的法律法规和执法业务培训，掌握执法技能和技巧;学*国家公务员常识，提升公务员素质。二是把好制度管理关。先后建立和制定了《机关管理制度》、《各办、中心人员岗位职责》、《行政执法值勤考核办法》、《执法人员十不准》等规章制度10多项，并落实用制度管人管事，促进依法行政。通过严格把关，努力铸造一支政治强、思想好、业务精、作风硬、纪律严、廉洁高效的执法队伍。四、加强依法治理，促进社会法治化管理

　　(一)开展“民主法治示范社区”创建活动。开展法制文明建设创建活动，是维护稳定，确保一方*安，实现依法治街工作的重点工程，是社区民主法制建设与社会治安综合治理的有机结合，是狠抓社区面上的建设，促进依法治理的又一侧重点。在创建活动中，我们主要做了以下四个方面的工作：

　　一是制定规划，完善制度，使其规范化制度化发展。我们成立了法制文明建设工作领导小组，坚持制定了创建工作意见，印发了法制文明小区标准。坚持机关干部分别联系社区、企业的制度和办公室检查督促的制度，把全街各小区工作责任分别落实到人头;同时各社区制定和完善了司法职责，安置帮教工作职责，法制工作职责，调解委员会工作职责，人民调解委员会岗位责任制;社区刑释解教人员回归衔接制度、违法青少年帮教工作职责、社区法律服务志愿者工作职责、基层法律援助工作制度等九项制度、职责。二是狠抓创建工作的基础工作，使创建工作扎实有效发展。创建法制文明小区活动，安全、文明是根本，是基础。因此，我们全街是成栋楼房的，都分别落实了守楼护院人员，对于不是成栋楼房的院坝，也分别建立了看门望户点，落实了守护人员，同时还建立了联防治安室、治保会、调解委员会、义务巡逻队，每个社区建立了司法。另外，我们还与派出所一道，坚持对各小区治安状况进行定期分析，对出现的不安全隐患，及时组织力量进行排查、治理。如上半年，我们针对抢劫、盗窃案时有发生的状况，一方面加强了夜间巡逻的管理，要求各社区巡逻人员必须准时到岗。一方面组织派出所、社区干部集中时间、集中人力进行专项治理，使各社区治安状况得到了根本好转。

　　20xx年上年半，进入公司至今，已有大半年的时间，回首xx年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。我将20xx年个人工作总结如下：

　　一、工作表现和收获：

　　工作表现：

　　1、、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等），做好行政后勤工作计划；

　　2、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；

　　3、能够较好地完成上级安排的任务；

　　4、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生（如邮件漏寄、公告栏没有及时清理等）；

　　5、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；

　　2、工作收获：

　　1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；

　　2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手；

　　二、工作中存在的不足：

　　1、工作细心度仍有所欠缺；

　　2、在协助销售部工作时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

　　三、接下来的.个人工作计划中：

　　会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着明年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，在接下来的工作中，我会做好xx年工作计划和总结，在行政这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色。

　　日月穿梭、光阴似箭，转眼一年又过去了。回顾一年来走过的历程，有艰辛也有欣慰。在公司逐年发展壮大的背景下，我公司取得了GMP证书，公司的各项工作取得了很大的成绩。行政部作为公司的一个综合性部门，担负着保障公司日常运转，协调公司各部门之间关系和完善公司制度的任务，以确保各部门正常高效运转。结合年初行政工作计划和公司一年来的发展目标开展各项工作。

　　我部根据公司管理要求，在这一年里主要完成了以下几项主要的工作，并在行政管理、车辆管理、现场管理、前台服务、后勤保障等五个方面取得了一定的成绩。在取得一定成绩的同时也存在着某些不足，我部正不断的努力和积极改正。对各项工作分别总结如下：

　　一、行政管理

　　1、圆满的完成了本年度公司办公用品的普查和登记工作。对发各部门的办公用品和生活用品进行逐项登记，及时对部门发回公司的物品及时进行处理和清洗。

　　2、进一步完善公司工会工作，帮助员工解决生活、工作等方面遇到的各种困难，对工伤员工进行慰问。

　　3、认真做好前台接待、邮件收发和打字复印等工作并做好记录。让所有工作有章可循。

　　4、整理、修订各项对外工作台帐，迎接上级主管部门的`检查考核。

　　二、车辆管理

　　1、合理调配车辆，最大程度的满足客户及公司领导员工的用车需要。

　　2、严格执行用车制度和车补制度，有效的杜绝了公车私用。和小车司机出私车等现象。严格把关私车公用的审批手续和报销等环节。

　　3、为公司车辆及时办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。

　　三、现场管理

　　在卫生环境方面，积极组织员工做到眼勤手快腿勤及时清理责任区卫生，认真细致地对院落，对公司的环境进行督促，及时清理杂物和垃圾，改善和促进了工作生活场所的面貌。

　　四、前台服务工作

　　及时转接外来电话，及时做好信件、邮件、报刊杂志的登记收发工作，热情接待公司的客户。

　　五、后勤保障服务工作

　　1、在保障员工都能吃好的前提下对食堂运作模式持续改革，增加员工的满意度。对食堂进行科学有计划的管理。尽量降低食堂运作成本增加员工伙食质量，杜绝浪费。听取员工意见，改善员工伙食。开展食堂满意度调查，改变食堂管理模式，提高伙食质量，丰富员工生活，员工就餐人数稳步上升，确保饮食的质量和卫生。尽可能让大家吃好。

　　2、在职工住宿方面，积极组织对宿舍的卫生（墙壁瓷砖、地面）及时进行清洗和打扫，做到了辛苦我一个，温暖洁净众员工的后勤优质服务。

　　本人于20xx年11月入职公司，行政文员岗位。在公司领导和同事的关心、指导下，严格遵守公司各项规章制度，服从领导的分工安排，以务实的工作作风，完成了本职工作和领导交办的其它任务。现将入职以来工作情况总结如下：

　　一、已完成的工作任务。

　　入职以来主要从事以下工作：

　　一是做好各种会议（包括总经理办公会、总经理办公会扩大会议、专题会议等）的记录及纪要工作，并对会议决议跟踪督办，及时向领导汇报完成情况；二是做好印章管理工作，保证公章使用及存放安全；三是做好发文工作；四是做好对已接手档案的管理工作，对各类文件整理分类，有序存放；五是企业宣传PPT的整合美化工作；六是领导交办的其它任务（包括收集各类部门资料、制作表格、会务服务等）。

　　针对以上六大类工作，本人已于11月完成2次总经理办公会的`记录、纪要、督办任务，完成1次扩大会议及专题会议的记录、纪要任务；参照上级公司印章管理办法草拟本公司《印章管理办法》，保证“见OA审批同意后才能使用公章”，并完整保留公章使用签字记录，保证公章、合同章、法人章等合法、合规、安全使用；针对发文工作，已制定《发文签批单》，严格按照表格签批内容发文并存档，保证公文审批流程严谨，发文格式正确，文件内容准确；档案管理方面，已将入职后的发文、纪要有序归档，妥善放置，保证了各类文件的安全性、保密性；企业PPT方面，现已搜集较多以往资料，整合部分企业介绍、产品资料，逐步完善美化，预计12月中旬整理设计出完整版PPT；针对领导交办的其他任务，11月已完成竞聘会议的会前资料整合、表格制作、会务服务等工作，并配合完成其他接待工作。

　　二、存在的不足。

　　回顾入职以来的工作情况，本人存在的不足有三：一是对行业专业知识匮乏，未熟练把握工作要点，导致会议记录时反应力不足，纪要内容不够精准；二是发文程序上虽已有审批表格，但发文流程未制度化；三是对以往档案内容、存放位置不够了解等。

　　三、解决办法及下一阶段规划。

　　针对存在的不足，下一阶段我需要做的工作如下：

　　作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作。做为一个新人，刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在，让我很快完成了从学生到职员的转变。

　　在实*期间，我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长，却让对事后工作的观点大有改观。这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。就好比插件来说，看着是挺简单的，但做起来又并非如此。插件最注重的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活，不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。我们一些*常不注重的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢？还得靠*时的经验积累！进入前台时，充满天真。就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深入了解才发现其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬头皮做下去一切都会变天明，当初就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来，一切事物都是自己说着容易做着难。就拿接听电话来说，要注重语气、语调的*缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢。声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调。主要注重亲和力！

　　办公用品的管理方面：第一要知道公司职员需要什么和不需要什么，第二要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥善管理办公用品的申购和领取。{要知道哪些人应该领取和哪些人没必要领取以及办公用品数量的规划和统计}而我却做的一塌糊涂。

　　对于前台文员工作的顺利进行我觉的有必要成立一些新的制度。比如说办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性，仓库的`规划和调整。初入职场还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正。但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学*以提高自己处事能力。这段时间的工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自己修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学*中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

　　前台是公司对外形象的窗口，*段时间让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和蔼，处理办公用品的事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚。点点滴滴都让我在工作中学*在学*中进步。

　　自入职以来，我遵照公司的工作部署，担任行政部内勤人员一职，负责日常行政及招聘培训工作。一年的时间在紧凑的学*适应过程中如白驹过隙般转瞬即逝，以下就是公司行政后勤个人工作总结。

　　在这一年期间，我工作态度认真积极、具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈、富有工作激情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好的沟通能力和团队协作能力，能积极配合同事们完成各项工作业务;主动学*新知识、新技能，注重自身发展和进步，能自觉利用休息时间自我学*，提升相关业务素质。以下为具体的业务工作情况：

　　(一)招聘工作

　　每个工作日维护管理“智联x招聘”、“前程无忧”招聘网站和公司两个招聘邮箱，梳理求职简历，并对符合初审要求的求职人员及时进行电话口试、技术口试，做好现场面试工作的安排部署。截止到xx月xx日，共计进行电话口试54人次、技术电话口试x次、现场面试x人次，并对口、面试情况做好记录维护和上报反馈等工作。

　　(二)员工考勤工作

　　每个工作日做好全体员工的.考勤登记记录管理(每个工作日两次)和上一工作日(含周末)员工加班情况记录管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤机数据，及时通报督促考勤异常人员;每月按时(x日前)出具《员工请假登记表》和《员工事、病假扣款通知》并及时上报相关领导和财务部门。

　　(三)行政部质量管理体系工作

　　融合完善质量管理体系和xx体系的培训管理程序和记录模板;对行政部xx年度质量管理体系外审文件进行梳理完善、持续改进，确保xx年度行政部质量管理体系资料文档无重大缺失和纰漏，顺利通过质量体系外部审核。

　　在这一期间领导和同事们的和煦友善使我迅速融入了公司团队，工作上遇到的困难和瓶颈也在领导和同事的谆谆教导下得到了顺利解决，个人的业务能力和综合素质得到了明显提升。

　　对我来说，一切都是崭新的，对环境的适应，对工作的理解每天都有所不同。经过两月的工作，使我少了些许幼稚，多了几分成熟;少了些许挑灯夜读，多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐，多了几分责任在身……

　　办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索，我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位，逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。

　　岁末年初，新的一年即将到来，忙碌的20xx年即将告一段落。在此，我们需要对自己部门本年度的工作进行总结，同时也为即将到来的20xx年各项工作的开展进行计划，以下就是本年度人事行政工作的总结与计划。

　　一、20xx年工作总结

　　1、人事方面

　　综合事务部在人事工作方面，主要负责的工作包括：员工入、离职管理、员工档案管理、员工考勤管理、绩效管理、薪酬管理、员工培训及开展一系列关爱员工的活动。

　　（1）员工入、离职：保利西海岸属于前期楼盘，而且瀚海花园定于12月30日开始交楼，面对年底艰巨的交楼任务，在人员问题上给我们很大的挑战，特别是安防员的招聘。全年总计，西海岸物业服务中心入职131人，离职67人，转正58人，晋级13人，异动3人，其中以安防员的流动性最大。此外，西海岸服务中心综合事务部监管保利春天园的人事方面的工作，全年总计，春天园物业服务中心入职18人，离职25人，转正7人，晋级2人，异动2人，春天园是一个比较小的小区，人员不多，都是以安防员为主，所以流动性还是比较大的。对于提出辞职申请的员工，能及时了解他们离职的原因和思想动态，听取他们的意见和建议，尽量挽留他们，以降低人员的离职率。

　　（2）人员档案管理：新员工入职后，我们都会认真检查其资料是否真实、齐全，办理入职前的各类表格填写及签名确认等，呈服务中心经理签名同意后，将员工资料整理好并记录存档，做到员工档案的完整性和保密性。以后该员工发生离职或人员转岗、调动都要及时更新档案。

　　（3）员工考勤管理：员工的考勤管理作为人事的日常工作，也是比较重要的工作环节。在考勤方面，严格按照公司的时间截点如实上报员工的考勤情况、人事报表、节假期排班、节假日加班统计。对于员工的请休假、调补休，也是严格按照公司的规章制度进行审核，做到公*，公正。

　　（4）绩效管理：绩效不仅涉及到每位员工的工资薪酬，还在员工积极性方面有很大的激励作用。综合事务部需要协同各部门领导做好每个月的绩效管理工作，包括评分和绩效面谈，使我们可以利用好绩效这根杠杆，达到鼓励优秀，督促后进的目的。

　　（5）薪酬管理：这可以说是人力资源工作最重要的版块了，人力资源工作的考勤、绩效等工作都是为最后的薪酬核算做准备的。在薪酬管理这方面，我们做到了认真细致，尽量不会出差错，因为这是关系到员工的利益关系。

　　（6）员工培训：在员工培训方面，严格按照公司规定，做好每月的岗位实操计划，认真督促各部门开展培训工作，然后做好岗位实操总结，认真思考岗位实操计划的实用性。因为西海岸项目的员工大部分都是新人，所以特别加强了培训的工作。在今年的8月份，在各个部门开展了对公司D版文件的培训工作，让各部门员工熟悉公司D版文件对各岗位的要求，做到标准统一，服务统一。

　　（7）员工关爱：今年3月和6月，分别有一名员工和一名厨工因病住院手术，服务中心得到消息后，员工自发的向她们伸出援助之手，及时送上慰问金，并到医院看望，把组织的温暖送到员工的心坎里。虽然慰问金与高昂的手术费相比只是杯水车薪，但体现了一个团队的`集体主义精神和对员工的关爱之情，使之更积极全身心地投入到工作之中。此外，今年8月，在服务中心领导的关心之下，西海岸服务中心举办了首次的“员工生日会”，让员工在辛苦的工作之余，能感受到集体带来的温暖。2、行政事务方面

　　行政工作，可说是千头万绪，有办公秩序的管理，月度报销工作，办公用品的申购，固定资产的管理以及处理公司下发的文件等等。面对繁杂琐碎的事务性工作，我们部门努力强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，学*冷静处理各项事务，避免疏漏和差错。

　　（1）做好协调工作。行政作为办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，综合事务部积极配合各部门开展工作，时刻以公司利益为核心，在做好各项工作的同时，更注重与各部门的协作配合。

　　（2）抓好公司的后勤福利、办公室的日常管理工作。严格按照财务审批制度，落实办公用品、固定资产等商品的采购、调配和实物发放管理工作，确保各部门的办公用品这一块没有后顾之忧。

　　（4）费用报销管理。严格按照财务审批制度，每月落实为员工报销相关费用，如员工通讯费、女员工的化妆费、差旅费等。对于每笔费用报销，我们部门严格按照公司的规章制度，做好登记、发放签收的工作。

　　（5）公文处理。对于公司下发的文件，我们部门都做好来文登记，呈服务中心领导批阅，然后发到各部门领导传阅。在这一工作上，我们做到了凡公司下发的文件，都能及时下载，传阅，保证公司下发的文件能够迅速的传达到各部门，开展工作。

　　二、工作中的不足：

　　1、由于西海岸还是前期的项目，大部都是新员工，在岗位操作上的规范性还有提高的空间；

　　2、由于西海岸、春天园西海岸、春天两个楼盘都地处偏僻，交通不便，周边环境恶劣，各类人员离职率较高，特别是安防员，离职率就达到了70%之多，给工作造成了较大地被动；

　　3、由于交楼工作繁重，基本没时间开展有益的员工文化活动。明年将适当加强开展有益身心的活动，让员工感受到集体的关爱和温暖；

　　4、由于前期交楼工作繁重，对于文件的整理归档还有待加强。

　　三、20xx年的工作计划

　　1、规范员工入职、转正、晋升、异动、离职等人事调动的流程和考核机制，使每个岗位都留给最适合的人，让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势，取得优秀的成绩；

　　2、每月及时上报考勤资料、出勤登记表、考勤汇总表、排班表、绩效考核表和及时奖、人事报表等各类人事表格；

　　3、严格按照公司D版文件的要求，加强员工岗位实操培训，让每个岗位的员工都能按照公司的标准操作；

　　4、做好各项行政管理工作，及时收发、传阅公司及上级文件；做好服务中心各项物品的管理工作，严格控制各项物品费用的开支，做好后勤服务工作；

　　5、按照公司要求，加强档案管理工作；只要文档管理工作按照规范做到位了，*时查询、阅读起来就会很方便，也能大大的提高工作效率；

　　6、加大力度宣传企业文化。企业文化是一个企业生存发展的灵魂，一个良好的企业文化能使每位员工有前进的动力。新的一年，我们会加强对员工的关爱，多开展有益身心健康的活动，不仅使员工在忙碌之余有充分的娱乐时间放松身心，更体现了保利物业良好的企业文化底蕴。

　　行政管理是作为一个大学生所应该掌握的基本素养，通过本堂课的学*，我了解到了关于国家政治体制的基本常识，对党和**的政策有了更进一步的理解。或许今后我用不到这些知识，但是我仍然会努力加深自己在这方面的素养。我国的行政管理体制传统上以中央集权为主。因为国家土地面积广大，民族众多管理难度大。完整的中央集权体系在秦代开始建立。秦代富有开创性的制度创建影响了中国后来的历史长达几千年。直到现在我们还受到秦代制度的影响。三公九卿制构成了***的基本架构，往下是由***任命的地方官吏。往上是集行政、立法、司法于一身的皇帝，同时皇帝也是国家的人格化象征和某种程度上的精神领袖，这也是为什么宗教在中国一直依附于皇权生存。虽然如此，皇帝的权力还是受到相当的制约。

　　这种制约不是表现在明文法定上而是约定俗成的传统。在中国传统是一个力量相当大的因素，这或许是农耕社会的保守性造成的。制约皇帝的是天，这个“天”是一个漫长时间里发展起来的概念。夏商周三代“天”还是代表一种神意，当时的生产力低下，人民群众往往把无法理解的力量归咎于天，“殷人率民以侍神，歌舞以娱神”就是鲜明例证。周革商命以后“天”的.神秘色彩有所减弱，民的作用开始得到重视。殷周易代是上古的一大转折。敬德保民、皇天无亲惟德是辅等观念开始在政治生活中产生影响。其后孔子祖述尧舜宪章文武将之进一步发展为系统的儒家学说。汉代董仲舒又吸收阴阳家的观点将“天”的神秘性和民意相结合提出“天人感应”。至此制约皇帝的民意获得了理论上的合法性。在**架构中也有对于皇权的刚性制约，西汉的丞相权力相当大，以至于光武帝建立东汉要用尚书台来肢解相权。唐代则通过三省六部制的行政命令审议复核来匡正皇帝的谬误。即使是明代皇权极大加强的情况下，饱受儒家思想熏陶的知识分子也表现出极大地勇气来对抗皇帝错误的命令甚至不惜为此付出生命。

　　*代以来思潮涌动，传统伦理道德、西方民主学说、社会主义思想以及种种倏乎即逝的主张都在影响着中国的历史进程。无论是上层精英还是下层老百姓都表现出一种对于未来前途的迷茫。令人目眩的科技在侵蚀着传统意义上的社会组织结构，畸形的繁荣使一部分人纵情享乐道德沦丧，也使一部分人产生强烈的对未来的畏惧而对科技发出诅咒希望用传统来予以解救。但是传统道德已经在种种方面被社会发展甩在后面。僵死的官方意识形态又不足以让新一代信服。如何走出第三条路从而完成传统与未来的妥协重塑中国人的信仰目前还是一个无解的难题。

　　行政工作涉及到各分公司、各单位、部门，由此，行政工作是复杂、烦琐的，更多时候需要各分公司、各单位、各部门负责人积极配合，高层领导的有力决策。在此，我对七月份行政工作的开展总结如下：

　　一、行政日常工作

　　1、行政后勤工作基本能及时落实到位。

　　2、采购经过整改后，减少了采购程序和琐碎，节省了相关开支。但是，采购工作还未落实到计划当中，采购单的填写还是未落实。

　　3、领料：领料程序在原来的基础上有所规范，但还欠缺计划性。

　　4、租金收取方对及时。

　　5、会议记录能及时上交，工作总结开始实施，但因为公司一惯的企业文化造成行政人员落实工作困难，在各方面还需要上级领导的重视和监督实施。

　　二、人事方面

　　1、人员招聘：通过各种，积极招聘，勉强能适应工作需要。但因为招聘力度的不够和一些直接因素，导致招不上好的人才，或者因为公司原有的企业文化和环境，造成优秀人才的流失。

　　2、人事调动、考勤、采购、员工宿舍管理、招聘、、请假等方面有了相应的管理制度和书面化。但鉴予长时间的无制度化管理，因此，在很多方面还是难以在预定的时间内达到预期的效果，需要更多的时间来来慢慢完善。

　　3、人员组织规划：由于公司长期以来都有人员组织规划的史册，故此方面也就一直渊源流长。

　　4、人员培训：人员培训工作计划书、相关程序、制度与表格已出台，从20__年11月中旬开始，行政部已将员工培训落实到实际中，因为公司管理层对行政工作认识不到位以至于不重视，认为培训工作只是行政部门的工作，此方面，还需高层领导的积极配合与重视，多方面对高层领导培训，提升高层领导的管理意识，让管理达到一个高层次，通过时间逐步完善，真正起到人员培训的效果，从而促进企业文化的推进，而不是形式主义的培训。

　　5、绩效考核：关于此方面，由于时间因素和行政工作的复杂繁琐，故还需要在后阶段一步一步开始执行与实施。

　　6、考勤：考勤工作在原来的基础上，加强了一定的力度，由于亲力亲为的跟踪与监督，在条件有限的情况下，考勤工作已经落实准确、及时、有据可查。

　　7、档案管理：通过整理，人事资料基本编号入档，便于快捷、方便的查找，未尽的事项将在下一阶段完善。

　　三、公司企业文化

　　优秀的企业文化具有导向、激励、协调、凝聚等多种功能，是企业发展的内在驱动力，是企业获得持久竞争优势的基础，是现代企业的重要标志。真正的企业文化本身是建立在企业目标之上的崇高的精神追求，她蕴藏于企业一切活动之中，又凌驾在企业一切活动之上；她不是工作，而是对工作的感情；她不是金钱，而是对金钱的态度；她不是权力，她是权力与权力之间的协调。而我们公司产生企业文化不被认同，其原因其实并不是企业文化本身的错，而是我们在提出、建立企业文化时没有提升到这个层面上来，本来终极的精神追求却没有达到终极的精神境界，导致我们企业文化的神经衰弱。所以，在建立企业文化的过程中，还需要公司最高层领导做出敏锐的决策力度和经理人的高度认识与认知。

　　1、企业领导缺乏主动性：目前公司部分经理人缺乏对企业文化的正确理解与认识，与企业形象混为一谈，缺乏企业文化建设的主动性。

　　2、认识不到位：没有认识到企业文化与企业变革之间的关系，在企业变革中缺乏企业文化建设的配套建设，或者认识到了企业文化建设的重要性，但没有认识到与企业改革的相互影响，顾此失彼。

　　3、企业文化建设与相脱离，很多时候把企业文化建设成一种文艺娱乐型文化，没有与企业的发展有效结合。

　　4、忽视企业文化传播体系的建立，导致企业高层和中、基层之间的沟通障碍，使企业上下对企业文化变革及其他变革难以达成共识，等等。

　　5、由于长时间形成的企业文化，守旧的思维惯性，让员工*惯性的按原有的思考、分析和解决问题，员工的创新意识差。表现出安于现状的惰性和对学*新知识的抵触、对改变原有工作*惯的'恐惧，缺乏学*和创新的积极性。

　　6、注重个人利益。许多员工包括部分管理层领导把自己做事的方式与方法定位在个人利益上，或者打工者的位置上，或者是公司高层领导的决策和做法直接影响到员工有这种想法和做法，这种错误的定位导致员工缺乏大局观念和责任感。他们往往会产生失去原有职位的恐惧和失去原有权力的担忧等，出于个人或小团体的利益，他们对企业变革产生抵触行为或谋权活动等，从而阻碍了企业变革。

　　7、传统企业文化的特有惯性

　　在公司长时间形成来的企业文化，逐渐形成的具有企业特点的共同思想、作风、价值观念和行为准则。传统企业文化的特有惯性是指企业文化具有稳定性，它存在于组织中的每个员工的信仰、价值观和规范之中，一旦形成，不容易变化。它是特定内、外环境下的产物，当企业的内、外环境发生变化的时候，企业文化也应随之变革，否则，传统的企业文化就会变为企业生存和发展的阻力。

　　8、传统企业文化中创新文化的缺乏

　　由于企业观念和的长期形成，新聘任的人员在同事的影响、要求或者约束下，特是高层领导认识不到这一点的时候，会逐渐让新来的人适应或者效仿企业共同的思维及行为方式等，这种同一化将会扼杀新来员工和新来管理者的个性发挥和创新精神。从心理学的角度讲，人往往不会主动放弃既有的稳定感和安全感，所以大部分不会追随领导走向新的征途，而同时企业也就不能留住创新人才，除非领导者有强有力的人格魅力与自信，能够运用雄辩的口才和表演技巧，客观对事、对人，这实际上就是企业共同价值观与个性理念文化的冲突。如果企业文化缺乏这样的创新精神，就会直接导致企业的固步自封和落后。

　　9、企业文化经费落实不到位。

　　四、返货

　　1、经过晨会的多次强调，总部规范了返货的堆放、管理。

　　2、对南北方分公司返货管理、对账也进行了规范。当然，更多的规范在于落实，在原有的企业文化中，落实规范化的管理，还需各位领导加强力度，协助行政部门更好开展工作。

　　五、鉴予行政工作的难开展、难落实、难推进，本人建议如下

　　1、高层领导做出有力的决策，在原有企业文化上不断对各部门经理做相对应的培训，推动企业文化改革，不断改进。

　　2、在提高领导班子管理的认识与认知上，监督各部门领导将行政部门的工作、企业文化落实到位，提倡有计划性的工作，有计划性的领料、采购，有计划性的组织实施每一项工作，提高工作效率。

　　3、提倡重视人才、以公司为己任，以事做事，以人为本，为事做事，而不是为人做事。

　　行政工作是一个公司内比较核心的一份工作，它在各个部门、各个岗位中发挥着重要的纽带作用。所以作为行政主管，我认为今年这一年的压力还是比较的，不仅是对于我个人，对于我们整个部门而言，我们都承担了很的责任。因此这一年，我们同舟共济，用团队的力量去抵挡了一切的难关，这是我们今年取得最进步的一点。

　　一、做好本职工作，严于律己

　　行政工作是一项比较琐碎的工作，*时要处理小小的事物数不胜数，只有把自己的时间安排好了，我们才能更好的去进行，从而不会造成一些别的方向的`影响。这一年，是我们时间最为紧张的一年，我每天工作完成之后，就会做出第二天的工作计划，第二天到了公司如若有什么改动的地方，再临时进行调整。做好自己的本职工作是作为一名主管首先应该办到的事情，在工作上不出现各项违规违纪的现象是我对自己的要求和原则。这一年我保持的还算良好，因此这一点是值得肯定的。

　　二、做好管理工作，勤勉协作

　　这是我踏入行政主管这项工作的第一年，其实我一直处于学*和借鉴的过程中，这次能够得到领导们的青睐我也真的是非常开心的。这一年之中，我不仅努力的学*管理知识，同时也运用到了自己的工作当中去，尽自己的能力做好了这一项管理工作。同事们对我的评价也比较的中肯。当然我知道还有很一部分是要去学*的，所以今后我也会更加努力，更加勤勉，和同事们积极合作，互相配合，争取创造一个更加优秀的集体!

　　三、做好培训工作，内部协调

　　这一年的培训工作进行的还是比较顺利的，外界的压力很，我们内部也是要定时进行提升的。作为行政工作人员，其实还有一项比较重要的工作就是要进行公司内部的一个协调工作。一个人的能力再强也不可能撑起整个集体，所以进步的话，自然是要一同进步的，不搞个人主义，整个集体一同往上，才能够真正达到一个好的水*、去拥有一个更好的期望。

　　这一年的确很快，时间方面是容不得我们多去想的，现在我最主要的任务就是计划好未来一年的工作，争取更加顺利的开展一个新的阶段。我会在这段时间里好好准备一下，然后踏入一个全新的征程!

　　过去的一年里，在公司领导和同事们的关心支持下，办公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下：

　　一、主要工作情况

　　(一)全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。

　　办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意识，全心做好服务。行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说，集团每个办理紧急业务的员工背后，都有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时，为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走OA申请程序，控制办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。

　　(二)细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严肃性和规范性。

　　办公室工作员工认真做好公司合同章、业务章的使用和登记，严格审核每一个需要盖章的'合同、协议，确保公章使用的严肃性和规范性。

　　一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用，每次使用公章需按照规定流程进行申请登记，避免私用滥用公章的情况出现，确保公章使用的规范性和严肃性。

　　二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理，日常需要使用时，按照申请领用登记程序管理，掌握证照使用动向，确保证照使用便利性和安全性。

　　三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关，最大限度避免公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、认真、精益求精地工作态度，确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性，把好行政办公最后一道关。

　　(三)精心组织协调，统筹安排各项集体活动。

　　过去的这一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作员工进行全面体检，让员工掌握自身健康状况，预防疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地投入紧张工作，为公司创造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作，预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能和社会美誉度。

　　二、工作中尚待改进的地方

　　办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作，虽取得了一些成绩，但同样存在尚待改进之处：

　　(一)工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善，团队的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。

　　(二)工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容易出现各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。

　　(三)管理水*有待进一步提升。办公室管理水*离集团的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致，一些管理制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执行的监督机制，因此办公室的科学化管理水*有待进一步提升。

　　三、20xx年的工作计划

　　20xx年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公司的服务部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、严要求，不断学*，全面提升办公室管理工作引领、服务和保障能力，助力公司发展。具体工作计划如下：

　　(一)加强沟通，做好领导的助手。准确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手。

　　(二)强化主动意识，做好各项服务。在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门员工素质及责任意识，提高办事的实效性，不断强化主动服务意识，持续提升办公室对其他部门的支持能力和服务水*。服务工作要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，提供全过程的主动服务。

　　(三)响应节能减排，做好日常管理。积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面，完善车辆管理台帐，努力提高车辆使用效能，严控车辆油耗及维修费用，进一步强化派车制度，坚持对事不对人的派车原则，分清轻重缓急，努力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品的采购方面，遵照集团公司的预算管理方案，合理控制办公用品费用支出，加强管理、保证质量、节省开支、降低成本。在办公用品的申领方面，完善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗。

　　20xx年是我校改革和发展的关键之年，也是我校搬迁贺州职教园区的喜庆之年，意味我校今后在贺州的发展既是大机遇也是大挑战。我们学生科立足本质工作，围绕年初制定的工作总目标，在各级领导的关心支持下，同心协力，顺利完成了本年度的各项工作任务，现将主要工作总结如下：

　　一、规范制度，抓内部建设

　　学生科是学校学生管理教育的主要职能科室，只有不断加强科室建设，全面提高工作人员的素质和管理能力，才能完成好各项工作。今年，我科室不断完善岗位职责，进一步深化管理制度，做到人人岗位职责明确，事事有章可循，关键的时间段，时时有人值班，及时地发现问题，解决问题，服务学生，取得良好的效果。

　　二、加强班主任和辅导员管理，严格考核制度

　　班主任是班级的组织者，教育者和管理者，是学校实施教育，教学的得力助手，班主任在学生全面健康成长的过程中，起着关键的作用，班主任工作是做好学生管理工作的基础。为了增强班主任对班级管理的责任意识，首先用一些责任心强，有能力的班主任充实学生管理队伍，明确岗位职责，每周召开班主任工作会议，对班级管理中存在的问题进行讲评。同时把班级考核和常规工作量化考核相结合，充分调动其主观能动性和工作的积极性，使我校学生的`工作规范化，制度化。

　　三、加强学生德育教育，提高学生的综合素质

　　抓德育教育是今年学生科工作的重点之一，在提高学生的思想素质，培养良好行为*惯上以及怎样做人方面狠下功夫，要求学生日常活动中做到不穿奇装异服；不佩戴首饰；不涂脂抹粉，画眼描眉；不染发，留长发；不讲脏话，粗话；不乱扔杂物；不乱倒饭菜；保持校园整洁；不损坏公物，节约水电；尊敬师长，团结同学，正确处理同学之间的关系等。培养学生的公德意识，提高学生的综合素质。为此，我们还组织全体学生召开男生、女生健康大会。

　　四、切实抓好寝室、教室环境卫生，美化环境育人

　　校园的卫生好坏直接关系到学校的文化品质，让学生养成良好的卫生*惯，不但能提高学生的文明程度，而且有助于大家的身心健康。因此，切实抓好寝室、

　　教室环境卫生工作也是今年学生科工作的重点之一。每天寝室教室卫生由学生会检查，学生科派专人负责值周班级的工作安排，检查和评比；对卫生较差的寝室，教室及时通知整改，对破坏环境卫生的现象及时予以纠正，实施严抓，严管；每天检查评比的结果与班级考核捆绑在一起，评优罚劣，大大提高学生讲卫生和维护校园环境卫生的自觉性。今年的校园卫生比以前有了很大的进步，宿舍教室美化有了大幅度提高。

　　五、加强学生会的管理与学生干部的培养

　　学生会在学校和学生之间发挥着桥梁与纽带作用，学生会也是学生管理工作中的骨干力量，充分调动他们的工作积极性，真正发挥他们的模范带头作用，有利于促进学校各项工作的开展。由于学生人数逐年扩招，学生在校时间又短，新老干部交替频繁，给培养学生骨干带来了一定的困难。今年从xx级学生中选拔一批能力较强，素质较高的学生加入到学生会的队伍之中。为了让11级的学生会成员在学生管理中发挥作用，有针对性地对他们进行培养和教育，通过讲座，交流，座谈提高他们的工作能力；通过考核和老学生干部的经验介绍，提高他们业务水*；通过督促，检查，评比提高他们的自身素质，同时我科还邀请学校领导对学生干部多次进行各专题讲座，提高了他们的组织、管理、协调能力。目前这批学生骨干在学生会中发挥着重要作用，干部队伍也较稳定，学生自主管理工作逐步走上规范之路。

　　六、抓好常规管理，确保各项工作任务的完成

　　1、每周一集合开会，对学生进行校规校纪教育，法制教育，安全教育，文明礼仪教育，对学生中发现的不良行为及时提出批评与教育。增强学生遵纪守法意识和安全意识，培养学生的文明举止，确保了校园的正常教学和生活秩序；

　　2、严格按现有的班主任和学生管理规定进行考核，切实保证了全体班主任工作考核良好以上；

　　3、按照学校规定圆满完成两学期的优秀学生会干部、优秀班干、三好学生等评先评优工作。

　　4、积极配合招生办、就业处等职能部门认真做好暑期招生宣传工作，顺利完成新生的入学工作；

　　5、圆满完成20xx级汽修、农机专业教学实*工作；

　　6、完成学校搬迁贺州职教园区的艰巨任务；

行政工作总结菁选（扩展5）

——行政工作总结菁选

行政工作总结13篇

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学*、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以促使我们思考，快快来写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编收集整理的行政工作总结，欢迎大家分享。

　　20xx已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将*9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。

　　一、前台日常工作

　　1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20xx年4月入职至12月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，*9个月来，共计接待用户达600人次左右。

　　2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

　　3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想解决。

　　二、综合事务工作

　　1、房间、机票车票及生日预订项目背霾钚枰订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕17个。

　　2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让xx先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如、、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

　　3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给xxx。

　　4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，*段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

　　三、其它工作在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作

　　如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

　　四、工作中的不足

　　1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。

　　2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。

　　3、临*冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供、等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

　　五、明年

　　1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

　　2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的.工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。

　　在过去的将*一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份己的绵薄之力！

　　20xx年古湾乡的行政调解工作在县委、县镇府的领导下，在县***的指导下，按照建设法治**和*安创建的要求，充分发挥行政调解工作职能，以创新的精神全面推进依法行政工作，最大限度地化解各类行政纠纷、社会矛盾纠纷，将纠纷解决在基层和萌芽状态。现将20xx年行政调解工作总结如下。

　　一、主要做法

　　（一）强化行政调解工作领导。

　　一是加强组织领导。古湾乡始终将行政调解工作摆在突出的位置抓紧抓实，对上级有关行政调解工作的会议或文件精神都及时组织学*传达和贯彻落实，对重要行政调解问题都及时作出批示和部署，提出明确工作要求，指定专人进行办理，并督促抓好落实。

　　二是明确工作责任。在全乡建立行政调解工作责任制，乡长为第一责任人，对全局行政调解工作负总责；分管领导为直接责任人，具体抓落实；其他领导要落实“一岗双责”，并按照归口管理原则，负责抓好分管工作内的调解工作，做到责任明确。

　　三是及时有效应对。对上级部门批转的重要信访问题，各责任人都能及时主动掌握情况并调解，一时难以解决的`报主要领导并召开工作会议提出具体的研究处理意见，使得不少的疑难复杂问题得以及时有效妥善解决。

　　（二）夯实行政调解工作基础。设立了行政调解工作场所，并配备了专职或兼职行政调解员，方便及时接收群众诉求。同时在乡**大楼张贴了岗位信息牌，实现了群众的诉求直接交由有关领导和负责人办理。

　　（三）落实行政调解包案责任。在全乡建立行政调解包案责任制，由乡长负总责，各分管领导具体包案，各职能部门具体落实和相互配合。具体操作是：由乡党政办对局行政调解案子及时予以登记、梳理，并按照“谁主管、谁负责”、“一岗双责”的原则提出拟办意见，呈分管领导审查和主要领导批示后，再转交有关分管领导包案办理。由包案领导去落实“五包”责任制，即包掌握情况、包思想转化、包解决化解、包停访息诉、包教育稳控，不能再转包、分包或由他人代替。同时，每个调解案子要落实“四个一”要求，即每个积案有一名包案领导、有一个工作班子、有一套化解方案、有一套稳控措施。在具体落实包案工作中，古湾乡还实行催办督办和调度制度，如：对于部分重要调解问题，要求承办人员及时报告办理情况，尚在办理中的要及时报告进展情况，已办结的要争取停访息诉；而对于重大调解案件，则根据实际情况适时召开会议进行调度。

　　（四）营造行政调解宣传氛围。古湾乡通过贴标语、下村宣讲等多种形式宣传相关法律、法规、规章，提高广大农民群众的法律素质和依***意识，自觉把调解作为解决矛盾纠纷的主要途径。

　　二、当前工作中存在的问题

　　1、宣传工作不够深入广泛。行政调解工作虽然有宣传但不够广泛，群众对行政调解还缺乏深入认知，致使其缺乏群众基础。

　　2、行政调解人员工作能力有待提高。纠纷调解需要办案人员具有较高的业务能力，调解队伍新人多、人年轻、经验不足，精通法律提供高效优质服务的人才还较少。

　　3、工作场地紧张。行政调解部门需要固定的工作人员、办公场地。由于办公室紧张，行政调解室只好设在乡党政办，不利于开展工作。

　　三、20xx年工作打算

　　20xx年，古湾乡将认真按照县***对行政调解工作的安排，采取有效措施，积极开展行政调解工作，力争行政调解工作取得更大的成绩。

　　一是进一步加强对行政调解工作的组织领导，制订完善相关制度和工作措施，保障各项工作落实到位。

　　二是加强相关法律法规宣传，引导农民群众依靠行政调解途径解决纠纷争议。

　　三是加大学*培训力度，提高行政调解办案人员的能力和水*。四是继续健全完善矛盾纠纷排查化解工作机制。

　　为认真贯彻落实省、市、县化工产业安全环保整治专项行动会议精神，东海县交通运输局依照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体思路，组织成立专门的检查小组，采取过程管控和源头管理相结合，不断推进化工产业安全隐患大排查、快整治、严执法行动，全力营造安全有序的道路运输市场环境。

　　一是大排查，切实摸清底数。组织专门力量，深入细致摸排现有企业个数、车辆数、从业人员数和生产经营情况，督促监管企业彻底开展安全隐患排查治理并建立台账。

　　二是快整治，彻底消除事故隐患和不安全因素。对存在一般性安全隐患的`企业及项目，边查边改、立查立改；一时难以解决的，制定整改方案，限期完成。对存在重大安全隐患的企业及项目，责令企业立即停业整顿，在隐患消除之前，不得投入生产运营。对非法从事道路危险货物运输的企业或个体业户，立即依法取缔。

　　三是严执法，做到顶格处理、决不姑息。加强企业安全生产源头监管，强化安全检查痕迹化和闭环式管理，对存在重大安全隐患的企业，挂牌督办，责令整改；涉嫌违法的，坚决依法处罚。统筹执法力量，突出化工园区、危化品集中交易市场等化工产业集中、违法行为多发易发区域，以及普通国省道主要出入口，严厉查处未经许可或者超越许可范围从事道路危险货物运输的车辆、未取得从业资格从事道路危险货物运输等违法行为。积极与**部门开展联合执法，建立健全案件移送互动机制。

　　截至目前，共派出执法人员152人次，累计检查过往危险品运输车辆240辆次，督促现场整改轻微违章20余辆次；深入6家危化品运输企业全面开展安全检查，累计检查危险品运输车辆49辆次，查改隐患30项。

　　20xx已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将*x个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这x个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。

　　一、前台日常工作

　　1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20xx年x月入职至x月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，*x个月来，共计接待用户达600人次左右。

　　2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

　　3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫xxx送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

　　二、综合事务工作

　　1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于来xx出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉xxx在OA上发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕17个。

　　2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让xx先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

　　3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给xxx。

　　4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去xx活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的'锻炼了身体，*段天气欠佳，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

　　三、其它工作

　　在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部xxx，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

　　四、工作中的不足

　　1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。

　　2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。

　　3、临*冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与xx商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

　　五、20xx年工作计划

　　1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

　　2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的将*一年中，我特别要感谢xx对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！

　　新年伊始，万象更新。在新的一年里，公司行政部将会依然全身心的投入到公司的管理建设中。为公司带给更良好的后勤保障。回首过去，为了弥补工作中的不足及来年更好的发展，行政部特对过去一年的工作加以回顾，进行全面总结如下：

　　一、公司各部门之间的协调工作

　　行政部务必做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映状况，反馈信息；搞好各部门间相互配合，综合协调工作；对各项工作和计划进行督办和检查。

　　二、完善管理制度

　　起草、制定有关规章制度、工作计划和其他文稿。做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上，做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务带给了有力的保证。同时，档案管理做到井然有序，随时为公司带给查询服务。

　　三、固定资产及办公物资的管理

　　对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的'安全；负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办公用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等；并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理固定资产的详细登记信息，做到公司资产细节化。

　　四、建立公司管理流程

　　梳理健全的管理流程（包括OA系统的应用、企业邮箱的应用），建立完善的公司企业邮箱和OA使用流程，为公司每个员工申请邮箱和OA使用帐号并负责指导安装，做到所有用户标准化、一致化，有效的提高办公效率。

　　五、公司搬家

　　⑴公司从x桥搬迁至现址，本部门参与了其中的选址以及装修等一系列工作。制定搬迁方案，安排各部门人员打包整理自我物品，确保公司在搬迁途中条理有序，做到资料不丢失和办公设备不损坏。

　　⑵搬迁稳定后，公司需要配备相应的办公设施：（包括办公家具、设备、网络、电话、公司网站域名的备案和申请），我部门都逐一完成，无出现任何纰漏。

　　六、办公环境的维护及更改

　　办公环境是促使大家提高工作效率必不可少的条件。

　　⑴由于装修期间空调受到相应影响，导致冬季取暖状况不佳。为此，我部门特找物业人员前来维修，经过多次和物业协调维修，现室内温度已有明显的提高。于此同时，我部门也经过线路改造，在电梯间及时安置了感应灯，为大家带给更多的方便。

　　⑵办公区域的卫生环境也一向在督促进行，各个绿植摆放有序。给公司营造一个绿色，和谐的工作环境。

　　⑶完善会议室会议环境的建设：配置好网络、电话、音响、投影仪等会议用品，调试网络会议线路，为公司各办事处互通会议带给方便。

　　⑷定期去附*超市购入方便面、香肠等快餐食品，为员工带给便捷超市服务。

　　七、配合公司业务部门完成任务

　　配合公司业务部门完成相应的工作，譬如：培训材料的准备以及企业现场的支持工作等。

　　完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

　　作为红花树管理公司的一员，我很荣幸能担任行政主管的工作，总结前一周的工作内容，大致分为行政工作、后勤、人事招聘三项。

　　1、行政工作：

　　在工作当中我熟悉了公司的规章制度，参加一次陈总组织的“关于人力资源的规划”会，懂得了术业有专攻的道理，明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。了解到部分部门的工作制度并接受了宿舍管理，熟悉了关于宿舍卫生管理和检查的各项工作和要求，与部分员工相互熟悉，在这期间杨杨协助我完成了12月宿舍检查和奖励惩罚的各项工作。

　　2、后勤工作：

　　元旦的晚上和周经理、徐总、罗店、杨杨去了“湘江一号店”所有的员工宿舍进行慰问，走进宿舍就好像走进了一个大家庭，大家对我们的到来表示了热烈的欢迎，我们问了问大家的一些下班后的生活情况和需求，大家的态度都很热情，以后一定要多去关心慰问一线的'员工，让她们感觉到家的温暖。

　　3、人事招聘：

　　在人事招聘工作中，我听取同事的意见，这周星期五去劳动局人力资源中心招聘会去完成55名岗位人员的招聘工作。在招聘过程中去适应一个招聘人事的心理与角色，并且多学*这方面的知识和见解，对自己能有一个很大的提升与锻炼，为以后的工作和学*奠定基础。

　　在工作的执行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作能力的一些问题：

　　1、行政工作，思考问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏与老员工的沟通交流，行政工作的开展并不是很顺利，经常需要陈总监的帮助。

　　2、在人员招聘工作当中，人员招聘的渠道太窄效率较低，这样就不能保证及时供应空岗人员的资源需求。

　　综上所述，在今后的工作中，我应该与员工之间加强交流沟通，多多听取一些有益的意见，处理好同事之间的关系，完善自己的话术，扩充自己的行政知识面，进一步的去了解和熟悉餐饮行政工作，提高人员招聘的渠道和效率，为红花树餐饮公司做好坚实的后盾！我将更加勤奋的工作，虚心的学*，做好工作计划，有目标地工作，努力提高文化素质和各种工作技能，希望能为公司塑造一个好的工作环境，为红花树今后的工作带来更好的效益。

　　20xx年行政部在公司领导的带领下，根据公司年度工作要点，结合部门工作职责，紧紧围绕工程建设为中心，在制度建设、综合协调管理等方面做了如下工作。

　　一、完成任务的基本情况

　　（一）、组织公司《规范化管理操作范本》的编制、讨论、修订和贯彻落实；公司上半年对《规范化管理操作范本》的编制、讨论、修订和贯彻落实，提升了公司的制度化建设。

　　（二）、综合管理的提升是实现年度工作目标的保障

　　公司是以工程建设为中心，围绕这个中心在项目管理上做文章，为此公司出台的各种管理制度、计划管理目标、绩效考核等都是为了实现公司年度工作目标，为了实现这个目标行政部在组织协调、收集信息、指导帮助、督促检查和实施奖惩方面做了一些工作，汲取了经验。

　　二、存在的主要问题综合管理力度不够，各种管理制度、计划目标管理形同虚设。

　　1、公司各种管理制度、计划目标管理是规范各级各类人员的履行职责、勤奋工作的砝码；但目前在运用这砝码进行评判时执行的力度不够；规范化管理和规范化的表格未能及时到位，工作显得杂乱无章。

　　2、公司的各项工作流程必须实行规范化管理，同时制定规范化的表格管理，对公司和各项目部的指导帮助、沟通协调的力度要随时跟进。

　　三、下步工作打算

　　（一）加大宣传贯彻力度，强化企业管理理念，动员全员学*领悟。

　　我部将积极配合人力资源部，通过印发成册的规章制度，员工手册来强化学*，促使各级管理者及基层员工在短时间内迅速熟悉公司的管理理念和各项章法，培育开发下属、建设一支高素质的`团队；同时，公司必须整体营造出“需要学*”的氛围，促使员工真正认识到“适应岗位要求，提升自身素质、是每位员工的责任和义务”，明确岗位职责和各项工作规范，迅速让全体员工洞悉组织构架体系及各部门正常运作的真正内涵。

行政工作总结菁选（扩展6）

——人事行政工作总结菁选

人事行政工作总结

　　总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，快快来写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编收集整理的人事行政工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　转眼间，来到公司已经四年多了。回顾这过去的四年，在公司领导的悉心指导和大力帮忙下，按照公司的工作要求，本着“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，以“上水*，创效益，树品牌”为发展方向。经过员工的共同努力，顺利的完成了一系列的保洁服务工作。

　　俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。人们用视觉和感官留下第一印象，这就是人们审视卫生状况的心理*惯。保洁服务是管理行业中的一个重要的服务部分，它直接体现着行业单位的整体形象。

　　20xx年6月，我来到公司，开始了保洁的开荒工作。没当保洁主管以前，我并不明白主管的幸苦，当职责压在我肩膀上时，我才体会到主管的不容易。要想手下的员工支持你的工作，首先自我要不怕幸苦，工作上做好带头作用。我不仅仅要亲自参与办公司的正常保洁工作，并且要格外严格要求自我做好检查工作。送水工作，我也身先士卒，并且配合维护人员，参与公司大大小小的维修工作。那段时间，虽然每一天都重复着琐碎繁琐的工作，我都尽我最大的努力，一丝不苟的完成每项工作。无论是在炎热的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么恶劣的天气，我和同事们始终坚持在自我的工作岗位上，并且积极配合各部门完成各项任务。日复一日，工作中从摸索到熟悉，精神上从茫然到自信，在我前进道路中的`每一步，都得到了领导和同事们的热情关心与帮忙。年复一年，四年工作经验的积累，如今的我已然能够从容的应对工作，解决工作中的种种问题也能够做到得心应手。

　　四年的工作，自我一向坚持主抓以下几个方面：

　　1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，使得员工的思想教育工作得以加强。

　　2、无规矩，不成方圆。四年的时间不断完善各项规章制度。

　　3、主动规范员工的仪表和形象建设，注重员工的礼节管理。

　　4、定人、定位、定岗，职责分配到个人。

　　5、十分重视上级的每一次定期和不定期检查，高标准要求队伍。

　　6、用自我的亲和力团结每一位员工，以身作则，用自我的形象力去影响每一位员工。

　　7、及时做好月度和周工作计划。

　　8、严格按照保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度。并且不断加入新的要求，取得了显著的效果。

　　多年的工作，虽然取得了必须的成绩，但这绝不是我一个人的功劳，这一切都要归功于我们有一只勤劳并且朴实的保洁队伍，正是他们的默默付出，才保障了工作有条不紊的开展。今后的工作中，我会更加严格要求自我，投入更大的热情，掌握更多的知识与技能，提高本事，争取更大的成绩。

　　进入公司已有一个多月了，在这短短的一个月内，让我获得了不少的收益，过的很充实。

　　作为我是一名刚到公司不久的职员，对公司的不熟悉到了解，直到对工作的'熟练，这是个过程也是需要时间去磨合的，在这期间内，也有我存在不足的地方。现将来公司一个月的工作总结列为如下：

　　一、工作表现和收获

　　1.能较好的完成上级安排的工作，（如易方达样报制作，打印，公司员工活动安排等）。

　　2.能懂的事情的轻重缓急，做事较有条理。

　　工作收获

　　1.现对工作职责了解，已进入了工作状态

　　2.工作适应能力逐步增强，对后期工作安排能较好的完成。

　　二、工作中存在的不足

　　1.工作细心度有所欠缺，耐心度有待加强。

　　2.在处理易方达样报制作及收集，效率有待加强。

　　三、接下来的工作计划：

　　会根据以上工作中的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中每一件事，多努力求学！让自己能为公司出分力！

　　根据20xx年中创公司全年工作计划，结合本部门工作实际，现就一年来行政人事部工作做如下汇报：

　　回顾20xx年，行政人事部在总经室的领导下，紧跟市场发展需求，着重配合一线相关部门，严格落实公司的各项工作部署。在行政管理方面落实规章制度，加强监督监管；人事管理方面结合公司岗位实际，落实人才本地化需求；后勤保障上，及时跟进需求，尽职尽责。

　　一、20xx年人事主要工作

　　1、人事管理求完善、个人素质求提升

　　中创公司人事工作在公司总经理带领下，紧跟战略调整步伐，严格按照公司要求，完善人员招聘、培训、考核等人事相关工作的规范化与制度化。

　　（1）根据公司人员配备需求，结合公司的实际情况，和组织架构的调整，做为人事部我们加大人员招聘力度。根据年初招聘计划和中途组织架构的调整，全年通过网络、大型人才招聘会等渠道，共进行了8次招聘工作，其中网络招聘费用开支1600元，招聘会费用开支为960元。在招聘工作中，初审符合招聘岗位要求的简历148份，通过初试人员87人，通过复试64人，入职46人。目前仍在岗位人数为22人，20xx年公司中层人员进行了重新的调整，调整后的团队更有战斗力，工作效率大幅提高，部门配合更加密切。

　　（2）在人员培训方面，行政人事部配合市场部开展了消防安全知识培训、办公室礼仪礼节培训，对入职员工从《员工手册》入手，引导人员完善入职手续、部门领导谈心熟悉岗位要求、行政人事部明确公司制度、班组长培训提高工作技能、以老带新培养协助精神。全年共培训新入职员工*46名。

　　（3）在公司总经理指导下，对员工档案进行严格审查，对于资料不齐全的一律要求补齐全，并结合人事档案管理需求，对现有人员建立起电子档案。

　　（4）在员工关系处理方面，结合出现劳动纠纷，行政人事部积极沟通、及时请示，确保公司利益不受损失。例如：刘颖向劳动***门投诉的事情处理中，行政人事部通过积极的沟通，了解其投诉的真正目地，及时请示公司总经室领导，圆满完成了此事的处理。在戴建齐事情处理中，经过对双方家属做思想工作，积极疏通，在总经室领导的指导下，双方已达成私下和解。

　　（5）在员工社会保险方面，20xx年行政人事部做了大量的工作，与**部门打交道，事难办脸难看，排长队还要赔笑脸，无论怎样行政人事部人员都不厌其烦，耐心尽力的为每一位员工做好服务，确保不遗漏每一个工作细节。社保：为在职职工办理新增、转移、退保等手续共计28人次；失业：办理增减手续4人次；办理女工生育保险2人次；发展工会人员7人。

　　一年来，通过各项任务完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作标准，并结合公司各项规定制度，从人员入职开始，结合《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》两部新法，完善公司人事工作中不足，提升行政人事依法按章处理人事及其相关工作能力。

　　二、20xx年行政主要工作

　　1、日常管理要制度、行政保障要质量

　　20xx年行政日常管理、行政后勤保障为行政人事部全年工作主线之一，在管理上强化制度、在保障上要质量。一年来我们在行政方面做了以下几方面工作：

　　（1）根据20xx年管理工作中存在不足进行了相关制度的完善。在年初，修订了《中创公司公文流转管理办法》、依据集团《公章、专用章使用的有关规定》拟定完善了《中创公司公章、专用章管理使用的规定》，结合20xx年日常管理与实际操作进行修订与完善了《员工打卡考勤制度》、《劳防用品管理制度》。紧跟集团总部下达的文件、相关规定、通知及其要求，及时调整我公司管理规定与管理办法、结合我公司日常管理实际，加强规章制度操作的规范性。

　　（2）根据行政日常工作的要求，在六月前完成了组织机构代码证、社保保险登记证、劳动保障诚信评价等级证，营业执照等证照进行了年检，通过一系列公司证照的年检，为全年对外工作的顺利开展打下良好的基础。

　　（3）认真及时配合公司各部门作好办公用品的采购与发放工作。在力求节约日常办公用品开支前提下，行政人事部针对日常用品库存及配发、使用品，基本做到月底有清查、月初有申报、在采购时本着“货比三家，质量与价格并重”的原则，既为公司购买到合适用品，又在最大程度上节省公司开支。例如：20xx添置固定资产：台式电脑4台，数码相机1台，柜式空调1台，挂式空调2台，考勤机1台。这些资产列出来数据不多，但在采购的过程中，我们每采购一件都要走遍开封市的'每个商场，至少要询价比较三个商家以上，价格和质量都要做出对比，最后再次压价，做到以最低的价钱买最好质量的产品，并且笔笔都有帐可查。

　　（4）组织安排公司办公会议，提前做好会场布置，通知与会人员准时参加，做好会议记录和整理会议纪要，准确及时把会议内容传达给与会人员，并督办会议精神的落实情况。在对外招待茶话会上，我们做到提前采购、起早准备，会中茶水服务，会后打扫场地，有效的保障了我们对外的接待水*和接待质量。

　　（5）存档工作：存档行政文件211份，合同375份。行政人事部通过对档案管理书籍的进一步学*后，提高了档案管理的认识，发现公司以前存档的文件有些是没有保存价值的。于是20xx年对公司不同价值、不同科目的文档进行了分门别类的存档，方便了以后档案的查询和管理。

　　（6）在行政监管上，考勤方面：每月月初把上个月的打卡记录采集、整理、校队打印并让每位员工签字确认、存档，对违反公司考勤纪律的员工，行为较轻者进行口头批评，屡犯不改者予以行政处罚。日常监管：*均每月4次对员工纪律进行不定时不定期检查，发现违纪行为，对员工进行思想教育，全年口头批评58人次，20xx年行政处罚22人次。

　　（7）20xx年4月份行政人事部人员进行了全面的调整，面对新环境和新挑战，我们部门人员团结一致，兢兢业业，一丝不苟，边学*边摸索，通过不懈努力，逐步掌握并完善了我们的工作细节，并在实践中不断查找工作漏洞，发现问题及时解决，更好的为其他部门提供后勤保障服务。本着厉行节约的工作原则，我们开源节流，办公用纸建立了登记制度，办公用品、劳保用品坚持以旧换新，报废固定资产、低值易耗品废旧再利用，办公室做到人走灯灭，关闭电源，水源，有效为公司节约每一分钱、每一度电。

　　（8）车辆管理方面：20xx年共行程19200公里，*均每月行程1600公里，每天2次市内宣传，行程28公里。*均每月派发60张派车单，每天完成出车任务2次。20xx年车辆共保养了2次。全年发生了2起交通安全事故，打破连续两年*安无事故的历史，经过调查了解事故起因后，及时对司机思想进行疏导，避免再次意外事故的发生。

　　三、20xx年工作中存在不足之处

　　作为行政人事部，即是公司综合管理部门，也是公司综合保障部门，其管理是否到位直接关系公司的运营，其保障是否得力直接关系人员凝聚力与向心力。

　　在一年工作中，虽然行政人事工作千头万绪，大事能提到桌面没几件，但是公司总经室安排各项事务我们部门人员不打折扣，坚决执行、树立表率模范的作用。回顾一年工作，虽说做到了尽心尽力，但在部门的工作中还存在以下不足：

　　（1）规章制度的执行上施之太软有待加强

　　规章制度是一个公司自己“法律”，行政人事部是公司里的“执法”部，对于部门自身人员要求上，应以表率作用走在公司其他部门员工的前列。目前存在对本部门人员要求不够严格。对于人员考勤上，讲人性时多，讲规章原则少了些，致使公司员工存在一些不良现象养成了一种工作*惯。例如在纪律维护上时紧时松、对于违纪者说地多，真正按规定执行少。在制度面前讲人情时多、体谅大家时多，体谅公司纪律时少。致使一些员工认为自己违了纪、犯了错全是公司错，养成了公司一些员工不从自身找原因、从公司制度中找不足。

　　（2）办公资产、物品的管理上有待规范

　　在公司资产管理上，虽然分公司资产一看一目了然，但作为行政人事部门，应对资产分门别类登记造册，按资产使用状态以堪用品、报废品造册，并对其构置时间、使用年限、责任人等仔细标注，为公司资产核算、办公采购、设备维修更换等，为总经室提出决策依据。

　　（3）各项日常数据统计有待加强

　　作为行政人事部，其在日常相关统计上应给总经理提供一些参考依据。如每月人员入职离职人数、员工流失率、月发传真总量、月办公用品日常消耗登记统计，派车单详细记录车辆行驶里程、月耗油料统计，做好办公用品、办公费用日常开支的统计等。

　　（4）员工日常培训上存在欠缺

　　培训是员工最好福利。只有通过各方面的培训使公司全员在共同目标下努力奋斗。行政人事部要通过培训使公司全员从认识纪律到遵守纪律、维护纪律。目前行政人事部在员工培训方面做得还不到位，市场上要出成绩、内勤做好保障，没有统一的思想和高昂的工作激情，团队将是一盘散沙。20xx年将根据总经室的要求，加强团队建设工作，以“忠诚、协作、行动”为团队协作口号，加强培训力度。培训不仅存在于规定制度的培训，对于业务知识针对不同部门、不同人员也需进行集体、个人培训。如做行政人事工作不了解办公室礼仪礼节、人事工作不掌握招聘的技能技巧、不了解地方政策法规；做客服的一遇到问题就是去请示公司，自己不会应用对话技巧搁置问题，使公司与客户矛盾加剧；做市场服务不专业等等。这些都需通过行政人事督查、提出相应培训建议。

　　（5）管理上存在只说不管、只讲不罚

　　行政人事部门就是规章制度维护与执行部门，20xx年对于办公室卫生、纪律抓的不严，看见说一说、讲一讲，不痛不痒。对于日常办公秩序维护上只讲不罚，如上网浏览与工作无关的网页、上网购物、群聚聊天、玩游戏等。使一些规章形同虚设，20xx年将会改变这种管理方法，严厉惩处上网打游戏现象。

　　回顾20xx我们紧张忙碌，无怨无悔，展望20xx我们加足马力，充满信心，在中创公司领导班子的带领下，只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我坚信20xx年行政人事部各项工作会竹竿拔节年年高。

　　20xx年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年，经历了许许多多的挫折与困惑，但同时也是进步的半年，从挫折与困惑中，痛定思痛，总结分析经验与教训，使我们更加清晰了管理的方向与思路，并在实际管理中学*、发挥与应用，各项工作基本按既定计划如期得到开展。

　　现将上半年主要工作情况总结如下：

　　一、上半年工作总结；

　　1办公写作网继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水*；

　　在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。

　　1。1 自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。

　　1。2 在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水*的相关制度。

　　2 人事管理

　　2。1 人员编制：

　　随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整：

　　2。2 人员招聘；

　　物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下：

　　备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。

　　2。3 人事费用

　　1—5月人事实发工资总表

　　2。31 《保安员12小时工作制》

　　在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。

　　2。32 有偿服务提成制

　　随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按。。。。元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。

　　2。4 员工培训

　　上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100%，每周各部门开展的业务培训*均1—2次，组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往。。。。参观，学*别人的管理经验，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，计划于下半年具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。

　　2。5 推行绩效考核

　　在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水*及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。

　　目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖， 推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1）工作目标不明确，未建立实际操作的规范。2）管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。3）从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4）员工对绩效考核的理解度、认同感有限。

　　3 行政管理

　　3。1 员工餐厅

　　3。11 面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前，员工满意度基本达到95%以上。

　　3。12 在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理降低成本。

　　3。2 仓库管理

　　3。21 通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等，首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质，增加了由业务部门派人协助验货的环节，减少不合格品的发生。其次，加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。

　　3。22 为配合财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处，费用所属。

　　3。24 增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中，仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。

　　3。3 车队管理

　　3。31 根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题，制订了《司机奖惩条例》，以季度的形式进行考核，并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机，给予惩罚，并由司机本人向业主进行解释和道歉，提高司机对服务规范的重视。

　　3。32 上半年，逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的情况下，均满足业主的需求，服务创收。

　　3。4 采购管理

　　在上半年的采购工作中，提高采购的计划性，基本完成各部门的采购工作，及时核价。虚心向业务部门学*商品知识，在大批量不确定质量价格的采购中，联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估，并根据业务部门的推荐，采用了新的物料供应商，在价格上有所降低。

　　3。5 样板房管理

　　自一月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通，征询样板房需要改进的问题，及时调整，积极配合。

　　3。6 积极配合业务部门

　　3。61 煤气配送

　　针对小区煤气配送量逐步增加的情况，原配送方式是由行政部负责煤气配送、保安员负责送到业主家中。存在耗费人力、物力及存放煤气的'安全性问题。现与振戎煤气股份公司重新签订了配送协议，由煤气公司负责24小时内直接配送上门，减低人力、物力的投入，解决了煤气储备的存放问题，提高服务效率。

　　3。62 小区垃圾清理

　　原清运方式是绿化垃圾与生活垃圾分别由村民及环卫站进行处理，存在清理不及时、费用偏高的现象。现经过调整，绿化垃圾采取运到三期偏僻地点自然腐化，生活垃圾经过重新协议，基本解决了目前的垃圾清运问题，已达到降低成本的目的。

　　3。7 年度先进员工评选

　　根据去年员工的实际工作表现，组织了年度先进员工的评选工作，并通过由各部门经理

　　参加的专题会议，确定和选出18名年度先进员工，并给予了表彰和奖励。

　　3。8 组织20xx年年度春茗活动

　　于4月，组织物业公司的年度春茗活动，总结去年工作中存在的问题，传达集团二○○六年发展纲要的精神，同时明确今年的发展目标。会后，组织了员工卡拉ok及烧烤活动。

　　二、工作中存在的问题：

　　1 目标管理责任的落实：

　　目前，各部门仅根据自己的工作计划开展工作，没有一个明确、统一的管理目标及责任人的落实。在工作开展的过程中，目标的实现与实际结果存在差距，做了大量的工作但看不到成绩。如明确的工作指标下达，管理费收费率、员工培训合格率、满意度等都未能落实到人。

　　跟进措施：通过审核部门年度目标，以部门经理签订目标管理责任书的形式，明确绩效考核指标，及时根据实际情况进行调整，控制日常工作方向的正确性，以达到一个共同的目标。

　　2 管理思想的随意性，造成管理中“不公*事件”。容易挫伤员工积极性，降低满意度，组织团队精神减弱，凝聚力降低。

　　跟进措施：从基础建设做起，通过制度的建立，针对事情的处理建立规范的操作模式，不因人而异。加强中层管理人员的培训，建立领导威信，加强日常管理的规范化，减少随意性及个性化。

　　3 监督机制未做到细处，目前巡查的范围，仅限于员工仪表、考勤、员工餐厅、小区环境巡查等，监督的力度和实效都有待提高。

　　跟进措施：将巡查、监督工作提升为制度的形式进行落实，将范围扩大，对投诉处理、服务态度、工作效率、培训考核、招聘及时率、设备维护等，均作为巡查范围，提高部门经理对该项工作的重视程度。

　　4 沟通渠道单一：

　　1）与员工的沟通：

　　目前，与员工沟通的渠道主要来自员工意见调查表及个别员工异动面谈，方式比较单一，与员工直接面谈的覆盖率不高。不了解员工的真实想法，部分工作将失去实效。

　　跟进措施：建立员工面谈机制，在入职、异动面谈的基础上，增加员工定期面谈计划，建立员工面谈记录，定期进行汇总和分析。了解员工在工作、生活中存在的问题，重视员工意见并及时解决。

　　2）与业主的沟通：

　　在日常的工作中，未建立起物业公司与业主之间一个良好的宣传渠道，物业公司日常工作的进度，所做的努力，未能使业主了解，得不到业主充分的支持和相互间的协助。

　　跟进措施：加强社区文化的营造和建设，增设固定的方式，将物业公司最*的工作动向、进度成果、热点话题、发展商举措等定时向住户宣传。加强相互间的了解，以赢得支持和认可。建立多种直接交流的方式，培养相互间的信任度，为建立良好的小区生活环境这一共同目标出谋划策。

　　5 员工激励：

　　员工中普遍存在干好干坏一个样的心态，严重影响到工作的执行力度和服务水*。

　　跟进措施：在绩效考核工作开展的基础上，对获得服务之星的员工给予充分的肯定和表彰。通过照片上墙、业绩公布、奖金奖励、出外旅游等，精神与物质鼓励相结合的方式，充分激励全体员工争当先进，鼓舞士气。

　　三、下半年工作计划：

　　1 制度化管理；

　　计划于七月份，在物业公司全面开展规范化操作的活动，将汇编后的制度进行试行并及时对出现的问题跟进修正。建立一套属于君华物业自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服务质量，将制度从书面形式进入到实际工作中。

　　2 绩效考核的推广：

　　配合整个集团人力资源部的工作规划，七月份组织完成全面绩效考核的方案，落实管理目标，通过绩效管理，从根本上调动员工的积极性，创造双赢的局面，推动物业公司的服务和效益。

　　制订“服务之星”评选、奖励方案，充分激励和认可工作优秀的员工。，

　　3 提高员工素质，建立培训系统管理

　　制定实施培训规范及培训系统资料，通过不同环节培训，提高全体员工的素质。完善员工培训档案，考核、抽查记录等，将培训作为各部门一项重要工作。于九月完成新的操作规范、考核标准的第一轮培训，做到初级培训、基础培训、操作规范培训覆盖率100%，培训合格率95%。

　　4 提高工作效率与工作质量

　　充分发挥监督机制，有计划地执行工作巡查制度，重点抓工作的落实与回复。实行普通工作24小时回复制、重点工作12小时回复制及紧急工作2小时回复制。将回复的时效与完成情况作为员工绩效考核的重要指标，从而提高整个物业公司的办事效率。

　　5 建立良好沟通：

　　5。1 组织季刊的文稿，以季度的形式向业主汇报物业公司的工作与成果，小区设备设施的维护状况及业主关心的热点话题分析等。

　　5。2 制定与员工沟通面谈的计划，在一定周期内与员工全面沟通，建立员工面谈记录，及时解决员工的生活问题。

　　6 员工活动

　　6。1 定期组织主管以上人员学*、参观及讨论，不断吸收好的办法措施，缩短与行业标准的距离。

　　6。2 增加员工文娱活动的内容，如篮球、羽毛球比赛，服务之星的出外旅游等活动，加强团队意识及优秀员工的荣誉感。

　　20xx年是我院创三冲刺之年，也守键之年。我们人事科牢牢围绕医院整体目标，以科学发展观为指导，结合创先争优活动，强化学*，团结协作，坚持理论联系实际，恪守以为人本的办事理念。不断进步人事管理工作的规范化和制度化水*，全面落实年初提出的各项工作目标，较为美满地完成了人事科的各项工作任务。

　　1、创三工作贯彻始终。科室围绕创三工作精神，对照三级医院标准，找准差距。到上级医院学*鉴戒其成功经验，建立了医生的简易档案，进一步完善人事科各项制度及创三评审所需材料。

　　2、20xx年1月13日，第一届优秀青年医学人材答辩会隆重举行。旨在加强本院学科梯队建设，并进一步推动学科骨干和学科带头人xxx人的培养工作，加快提升我院医、教、研、管综合水*。共28名青年医生参加了本次的答辩会，9位成功成为第一批优青培养对象。再经过层层提拔，公然打擂的方式，推荐一位优秀医学人材往国外进修，真正进步其业务水*。

　　3、多渠道、全方位做好引进人材。将人材招聘作为常规工作，成熟一个招聘一个。20xx年共录用77位，其中硕士3名，本科15名。副主任1名，主治4名。

　　4、多种情势进行人材培养。积极贯彻“立足岗位、突出培养、在职为主、择优培养、按需培训”的原则，以学科建设发展的需要为条件，兼顾规划。继续加青年人的在职学历教育的'力度。今年共有52人取得专及以上毕业证书，其中硕士5人，本科17人，专30人。重视在职职员的研究生培养工作。邀请交医学院权威教师来我院进行考前辅导。有将*70名职员参加辅导班，40名报考交在职研究生，录取21名硕士、1名博士。

　　5、做好了新职工进院工作。5月份将20xx年口试通过预备录用职员信息的上报卫生局，9月份对73名新职工进行了上岗前培训，培训内容涵盖了医院的发展、精神文明、职业生涯设计、法律法规等，并对所授内容进行考试，使其全面了解我院的发展及目前的工作重点，并人人把握院感、医疗事故处理条件等相干知识。

　　6、20xx年应届生招聘工作：我们在10月份上报了招聘计划，同时将20xx年招聘计划、录用条件(临床医师要求硕士以上的学历、护士要求专及以上学历)上网公布。我们争取在本月底完成护理职员的理论、实践考试、口试及录用工作。

　　7、根据《事业单位出国留学岗位设置方案》完成岗位设置后，413位聘任职员职务(岗位)变开工作的完成，并重新修订了《20xx年上海交通学医学院附属新华医院崇明分院专业技术职务聘任的实施意见》、《岗位设置管理办法及实施方案》。从20xx年下半年起，就对我院的已取得的中级及以上职员进行摸底工作，收取其论文、科研、计算机、英语等相干证书的复印件。争取在年底完成中、高级专业技术职员的评聘工作。

　　8、积极的留人政策。对引进、派遣的高级医学人材进行购房、住房等一系列优惠条件的落实。

　　9、其他工作：

　　(1)完成了90名初、中级职员考试报名，8名高级职称提升的院内评审、公示、材料上报。

　　(2)按质按量完成每月考勤、劳务费、季度奖、节日加班工资核对、发放。

　　(3)对中层干部如皮肤科孟亚东、质控办张娟、中医科高志生等的聘任工作

　　(4)完成每月职员进出、退休、辞职等常规工作，及低级职员聘任工作。

　　(5)协助完成党支部的改选工作。

　　(6)完成医保医生信息维护工作。

　　(7)完成各类报表的统计及年检工作，如《机关、事业单位工作职员工资统计报表》、《机关、事业单位工作职员信息统计报表》、105报表等。

　　(8)院级课题《创三级医院人材队伍建设》，正式结题，并发表一篇论文。

　　(9)积极参加医院组织活动。撰写文稿，有5篇在院报上发表。

　　20xx年2月19日，开始自己的第一份工作。这一次，可以说，真的是一个人，一路上，没有一个朋友或者说一个熟悉的人与我同行，这一路，有苦也有泪，有欢笑也有泪水，让我也成长了不少，也学到了不少。

　　今天是20xx—6—13，还有几天就工作四个月，能进入鸿盛利，首先我必须感谢公司的领导给予我这个机会，在公司行政人事部工作四个月的时间，工作期间缺乏太多的知识与工作经验，是公司的领导和同事给予我的帮助。

　　在人事部门工作，我作为人事文员，担任的工作职责有：员工考勤管理、员工招聘、录用、离职、档案管理、通知和通告的发放、会议记录以及领导临时交办的事项，除此之外，还协助上级领导安排的各项工作。

　　当然，我本身的经验不足，对人事工作的了解也不深入，所以，在今后的工作中还必须继续向前辈们学*，虚心请教，总结如下：

　　一、员工的考勤管理

　　1、班组长、主管直接对现场工作人员人请假、调班、加班等工作进行管理

　　2、人事部的工作是对*时主管、班组长所反馈的信息进行登记、汇总，月底总结，提出《月份人员请假汇总表》，上交财务部

　　二、员工招聘、录用、离职、考核、转正、档案管理工作

　　一招聘：一般是通过学校、网络、门口张贴招工启事、员工带熟人等方式，根据所提供的简历表，通过面试，其中涉及到个人的语言表达能力、团队合作能力、是否具备吃苦耐劳的精神、仪容仪表、工作经验以及前来本公司服务的意志，由厂长、主管确定是否录用、上岗，对于新进员工，一般将员工带到车间使其熟悉环境，由主管安排具体工作并作相应的说明

　　三、人事档案管理

　　人事部负责将员工简历表、身份证复印件等资料建立个人档案，再以电子档形式（一般是制作表格）存放于计算机中，便于日后对员工信息的查询，离职人员在离职之后，将其档案及时调出并做相应的离职记录（尤其是被公司辞退的人员）

　　四、通告、通知的'发放，做会议记录

　　人员的培训、人员的晋升、奖惩事件均以通告的形式，上级签字确认后发放于各部门，以张贴于公告栏的方式告知于员工

　　公司日常事务具有告知性的事情，则以通知的形式发布

　　会议记录则是针对相对比较重要的会议做一定的记录，并以电子档的形式进行存档

　　除上述之外的工作还有对办公软件的熟练操作，比如Excel、Word、PPT的操作、对文字录入也有一定的要求、打印、复印、传真，其中就是一个文档的排版以及表格的制作。

　　四个月的时间，可以说很快，第一次面试的情景似乎还在昨日，就自身而言，可能还会欠缺一定的经验与知识，但是我的思想是成熟了，因为接触到不同的人，听到看到的也比较多，也使得我在以后的路中少走了一些弯路，谢谢在这里帮助过我的每一个人！小杨谢谢你们大家每个人！

　　在xx公司担任行政人事工作已经四个月了，我觉得自我成长的蛮快的，从最初打印一份文件还要问东问西，到此刻能够坦然应对应聘者的面试，可能我也没有想到此刻的我会变成这样吧，可是也正好，我的发展至少是按照我心目中规划进行成长的，在那里，我学会了许许多多关于人事工作的经验。

　　最初的时候我的工作是很简单的，主要就是接电话，传达客户的消息给领导，分辨其中哪些电话对公司的发展有益处，哪些仅仅是销售，并记录下这些号码。然后我还会登记来公司进行拜访的外来人员，那几天我还是比较忐忑的，应对这么多陌生人，即便我一时忘了要说些什么，可是我得坚持住最基本的礼仪姿态，毕竟我也算是代表了公司必须过得形象吧。有时候我也会做一些琐碎的事情，比如说公司水电费的交纳，办公用品的补充和打印、传达文件，有时候一整天就在公司前台坐着，可是工作资料并不简便，属于比较繁琐可是令人感到充实的。

　　之后我学会了登录公司的系统，这个时候我就需要经过公司的系统记录员工的考勤情景了，这个需要记录仔细认真，毕竟考勤也和员工的业绩挂钩的，不能够出错。除此之外，员工迟到、请假、旷工和调休我都要记录在案，这些我也要录入系统，整理成文档和表格给领导过目。可是其中也有着令我感到自豪的地方吧，在公司能够和领导不太熟，可是公司的人事是必须要认识的，因为员工的方方面面我都要对其负责的，所以我也认识了许多员工，就像上学的时候一样，最初还要点名才能明白谁是谁，之后光凭长相就能叫出他们的名字，这点我还是很有成就感的。

　　当然，作为人事，不可缺少的一环便是新员工的招聘了，我经常会在一些招聘*台发布公司的招聘，从中筛选出对公司的'发展有帮忙的人才。当然，经过学*我发现简历方面并没有太注意的地方，更多的应当注意应聘者的现场表现，经过面试了解他们以前的工作经历，掌握的技能熟练度以及对待工作的心态，至少经常性换工作的人是绝对不能经过的，筛选完毕以后便是经过邮箱、信息等方式通知对方能够开始上班了。

　　在担任行政人事的四个月中，我觉得我有了很大的变化，以前我是个沉默寡言的人，此刻变得十分活泼，也算是一种成长吧，我也练就了一双识人的好眼睛，这算不算是熟能生巧呢，继续努力吧，我觉得以后肯定还能学到更多的经验，我觉得我的职场人生必须会越来越好的。

　　今年3月份刚来到这个公司的时候，觉得不是很适应，我的工作作风一度不被员工接受，在总经理的正确指导下，修正自己的工作作风，适应企业。工作过程中有陌生、有彷徨、有坚定、有信念，各种心绪不胜枚举，现将20xx年工作总结如下：

　　人事管理方面

　　人员招聘工作

　　自今年3月起，我部通过各种渠道进行新一轮的人员招聘工作，截止20xx年12月公司员工从18人增加到*35人。招聘结果显示：吸纳人才的效果不明显，主要公司目前所处的地理位置不是很方便；其次根据公司现状，我们需要的'是即招即用人才，而目前社会绝大多数应聘者以应届毕业生的居多；其三有工作经验者在待遇方面存在差距。

　　人事档案管理

　　对公司现有人员进行建档工作，试用期、转正申请、合同、毕业证、学位证、身份证等信息，现员工档案齐全；

　　办理社保工作，并完成每月新增正式员工社保的办理工作。(公司一直为转正的员工以景程的账户缴纳养老保险。因考虑办理资质的`需要，从明年1月份起，将行政上的员工，全部以易通达的账户办理医疗保险和养老保险)；

　　完成员工入职、转正、离职、绩效评定等管理工作；

　　及时做好档案材料的收集、整理、归档；

　　招聘档案管理工作，提高后期招聘效率。

　　考勤、薪资管理

　　为了规范所有员工的考勤行为，提高员工工作效率，我部自今年5月起启用指纹考勤管理系统，各员工每月薪资亦按月根据考勤结果予以核算。对不履行请假手续者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样既维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风采用等级评估法绩效考核方案，对员工的工作效率、工作能力等方面进行考评。

　　2xxx年2月19日，开始自己的第一份工作。这一次，可以说，真的是一个人，一路上，没有一个朋友或者说一个熟悉的人与我同行，这一路，有苦也有泪，有欢笑也有泪水，让我也成长了不少,也学到了不少。

　　还有几天就工作四个月，能进入鸿盛利，首先我必须感谢公司的领导给予我这个机会，在公司行政人事部工作四个月的时间，工作期间缺乏太多的知识与工作经验，是公司的领导和同事给予我的帮助。

行政工作总结菁选（扩展7）

——行政工作总结菁选

行政工作总结汇编15篇

　　总结是指对某一阶段的工作、学*或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此好好准备一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家整理的行政工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

　　1.理顺关系，办理公司有关证件。

　　公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在某某部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了某某某证书、项目立项手续某某某某产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

　　2.及时了解某某情况，为领导决策提供依据。

　　作为某某某企业，土地交付是重中之重。由于某某某的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到某某、某某拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了某某某及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

　　3.积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。

　　根据公司(办公会议精神要求，我针对目前某某房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解*年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如某某，某某又到某某花园、某某花园、某某小区调查这些物业的租售情况。就某号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。

　　4.认真做好公司的`文字工作。

　　草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

　　5.落实公司人事、劳资管理工作。

　　组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧;

　　6.切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。

　　按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在某月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准;

　　7.做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。

　　董事会在某某召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

　　xxxx年，我局以严格依法行政为基准，以深化“放管服”改革、全面提升行政效能为指导，探索行政执法工作新思路，着力优化法治化营商环境，行政执法工作取得扎实成效。现将一年来行政执法工作总结如下：

　　一、工作推进情况

　　（一）行政许可开展总体情况

　　截止xxxx年xx月，我单位共收到申请行政许可xxxxx件，其中市场准入登记科xxxxx件、投资建设科xxx件、社会事务科xxxx件；共计受理行政许可xxxxx件，不予许可x件。办结行政许可xxxxx件，按时办结率xxx%。

　　二、工作措施

　　（一）推进审批服务便民化改革

　　创新“一件事一次办”审批模式，集成xx个“一事一次办”服务套餐，*均办事环节缩减xx%、办理时间缩减xx%；实施“一业一证”改革，通过再造行业管理框架、优化审批流程、精简审批要件等方式，将一个行业经营涉及的多张许可证，整合为一张载明各单项行政许可信息的行业综合许可证，加快准营进程；创新现场勘验方式，实现出版物经营许可等x个事项“云勘验”模式；推进智慧大厅建设，开设xx小时自助服务区，实现网上办事预约、自助取件、免费邮寄和免费复印等功能。

　　（二）推进行**力纵向下沉

　　梳理基层高频办理事项，形成下放镇（街道）事项xxx项、村（社区）xxx项；积极推进镇（街）便民中心标准化、规范化、便利化建设，选择文君、固驿等x个镇（街道）为x市“三化”试点，争取xxx.xx万元专项建设资金用于镇（街道）便民中心智能化设备、服务形象、工作环境优化提升，将“一枚印章管审批”服务模式延伸至xx个镇（街道）。量体裁衣式赋权产业功能区，下放企业登记、工程建设等xx项事项至天府新区半导体材料产业功能区，工程建设等x项至天府现代种业园。

　　（三）推进工程建设项目监管改革

　　为形成审批改革全链条闭环，建立适应审批改革的新型监管体系，聚焦监管主体聚化、事项优化、客体细化三个维度，在标准不降、内容整合的`前提下，全面提升监管效能。减监管主体，按“一次检查、全身体检”思路，变住建等x部门分头监管为x个部门统筹调度；并监管事项，按“标准不降、内容整合”原则，将时间相*、内容相似、风险可控的全流程xx个监管事项整合至xx个，整合率xx%；降监管频次，按“变管得杂乱为管得精准”目标，推行三类六级精准监管，量身定制“一企一策”，监管频次由至少xx次现场检查优化为最低仅需xx次，增强监管的科学性、系统性、有效性，实现干预过多和监管不到位的双重解铃。

　　三、下一步工作打算

　　（一）紧盯便民利民，推动政务服务再升级

　　依托省市一体化*台，打破信息“孤岛”，加大电子证照及电子印章应用力度，实现依申请政务服务事项“全程网办”率达xx%、承诺提速率达xx%、即办率达xx%。加快推动“放管服”改革向基层延伸，做好两项改革“后半篇”文章。完成智慧大厅建设，弥补x小时外的服务盲点，全面实现服务便捷化、多元化和个性化。

　　（二）紧抓改革创新，推动审批效能再提升

　　推动“证照分离”改革，按照直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务四种方式分类推进改革，力争在xxxx年底前实现“证照分离”改革全覆盖。深化“一业一证”改革，围绕“一件事”开展流程再造，全面推行主题式、套餐式集成服务，实现“一单告知、一表申请、一标核准、一证准营”。

　　（三）紧扣放管结合，推动监管改革再增效

　　动态优化综合监管*台功能，积极协调对接x市智慧工地*台，持续完善工程监控、数据分析、信用评分等辅助功能，为监管执法提供智能支撑；强化*台使用，督促相关监管部门使用***成统筹监管、联合监管、信用监管，推动*台覆盖我市所有工程建设项目的监管事项及监管环节，提升监管执法智慧化水*。

　　忙碌而充实20xx年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，20xx年XX月我正式加入了公司，从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学*等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。现将本年度工作情况汇报如下：

　　一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩

　　（一）公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通。

　　20xx年我与相关部门合作，顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了**药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。

　　（二）行政费用的预算与控制。

　　按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月**定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。

　　（三）公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理。

　　作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。

　　（四）公司印章、档案及合同的管理。

　　20xx年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度上避免了风险。

　　（五）公司员工薪酬福利与绩效考核管理。

　　我自XX月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作，在过去10个月里按时完成了每月的工资核算，协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范化。在年底按照集团总部要求，统计了公司20xx年薪酬预算执行情况并拟定了20xx年薪酬预算，保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时，在行业内具有竞争力和吸引力。

　　（六）协助公司质量、销售等部门完成相关工作。

　　公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行管理和控制，行政部作为枢纽部门，积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作，并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作，保证了公司的运作顺畅。

　　二、本年度取得的进步

　　（一）通过日常工作和与部门间的合作，了解的人福诺生的整体运作流程，感染和学*到了公司的团队协作精神。

　　（二）深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的认识，学*了药品和GSP的`相关知识。

　　（三）通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。

　　三、本年度工作的三点反思

　　（一）也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验，一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用。

　　（二）个人对医药相关知识了解得还不够，需要加强对药品基础知识、GSP知识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学*和理解。

　　（三）因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开，20xx年我将加强个人时间管理水*，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。

　　四、学*与成长

　　（一）20xx年参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试，参加了集团总部组织的人才体系构建培训、E-HR系统使用培训、“团队执行力”专题培训、法律风险控制等培训。

　　（二）本年度自我优劣势评价：

　　本人优势：外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较善于与人沟通，灵活应对各种问题和突发状况。

　　本人劣势：专业知识仍需继续提高，宏观规划及统筹分析能力需要提高，看问题的高度还不够。

　　五、20xx年本岗位工作的思路及具体措施

　　（一）继续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通。

　　（二）精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出。

　　（三）做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计划。

　　（四）加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录。

　　（五）按计划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制度，建立部门和员工个人年度KPI指标。

　　（六）建立员工沟通*台，通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公司后备人才。

　　（七）保持与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务，关注可利用的共享资源。

　　（八）协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优化人员配置，提高协作效率。

　　一、加强普法培训学*，增强财政干部依法理财、依法行政的自觉性

　　紧紧围绕各阶段的财政中心工作，开展财政法制培训学*。重点培训学*了《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国宪法》（修正案）、《中华人民共和国动物防疫法》以及新出台的有关税法和财政政策等，特别加强了对《行政许可法》的培训学*、考试考核工作。通过采取辅导与自学相结合、自主宣传与媒体宣传相结合，一般学*与典型案件教育相结合、开展普法教育与加强财政执法相结合、普法与地方财政立法相结合等，集中培训学*、以考代训等形式多层次开展普法宣传教育，增强了财政干部依法理财、依法行政的自觉性和依法行政的能力和水*。

　　二、健全机制，完善制度，规范执法程序

　　为切实加强对行政执法责任制工作的'领导，调整充实了局行政执法责任制工作领导小组，由局长任组长，党组**为副组长，纪检、财政监督、财政税政法规等股室负责人及分管领导为成员。完善财政监督检查、处罚的查、审分离和集体研究制度，实行了严格的分工负责制，财政监督股统一制定检查计划，负责下达检查通知，严防重复检查，并对检查组材料、处理处罚本资料权属文秘公文

　　第一站严禁复制剽窃意见进行审核；税政法规股负责对执法人员资格、行政处罚法律法规依据进行审查，专业法规资料购买发放；分管领导负责立案、处理处罚审批；局办公室负责文书格式审核，统一编制文号；人教股负责组织法制培训学*；局行政执法责任制领导小组对处罚金额1万元以上、违纪金额5万元以上案件，或十分复杂案件的实行集体审理，实行严格的行政执法责任制。为切实增强财政工作的透明度，在全局推行办事公开制度，将公开事项上墙公布，将公开内容汇编成册。在行政执法处理处罚前，实行告知制度，先行下达告知书；在处理处罚决定书中明确告之复议申请时限和复议机关。

　　三、依法行政，提高财政执法水*

　　我局切实加强了财政执法的基础工作，在执法中严格遵守《x省财政行政执法责任制度》、《x省财政行政执法公示制度》、《x省财政行政执法违法和错案追究制度》。按时完成了财政执法人员执法资格的培训学*、申报和换证工作，所有行政执法人员均持有经县*****年检的行政执法证，坚持持证执法，按照规定程序立案、办案和作出行政处罚处理。严格执行罚、缴分离制度，实行收支两条线管理，规范执法行为，保证执法质量。*本资料权属文秘公文

　　第一站严禁复制剽窃四年来，本局作出的行政处理处罚无一件复议、诉讼。加强对执法处罚、复议、应诉、赔偿案件的登记、统计、归档、研究工作。我局法规股x撰写的《x县贯彻〈**采购法〉取得实际的效果》、《x县着力清理乱着装》等稿分别在《中国财经报》、《x日报》、《x晚报》、《***采购》等报子杂志刊登。财政检查工作得到省、市***门肯定。

　　四、实行内部审计制度，强化内部监督

　　我局在加强财政执法、维护财经秩序的同时，坚持强化监督机制，实行行政执法责任制，在行政执法中，我们虚心听取财政检查对象单位的意见，及时办理***和**委员的提案及建议，认真执行上级机关的有关决定、决议，***、**委员的提案及建议均在限期内圆满完成。并切实强化内部监督，每年由局纪检组、财政监督股对局机关内部财务单位进行内部审计，对查出的问题不护短，属制度方面的问题，及时完善制度；属人员素质的问题，加强教育、调整岗位；属人为因素造成的问题，严格依法依纪严肃处理。通过强化监督，完善制度，明确责任，*年来不仅未发生一起复议、应诉案件，而且被市财政局多次评为行政执法、财政监督先进单位。

各位领导，同志们：

　　大家好！

　　我的岗位在办公室，本年度在各位领导和同志们的支持与配合下，我认真履行工作职责，扎实工作，遵循办公室的工作特点和工作规律，科学规范的做好日常，较好地完成了各项工作任务。以下是我一年以来的学*、工作情况的简要述职，请予评议。

　　一、认真学*，努力提高

　　在工作中，认真学*和领悟重要思想。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，努力学*与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学*--思考--提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。

　　二、完成的主要工作

　　1.负责日常接收铁路局下发的网络电报和电子公文，并且按照领导批示，将文件下发到相关负责部门，能够做到将文件的及时接收和准确传递 。

　　2.负责公章的管理工作。严格按照公章管理制度对公章进行使用管理，做到了签章有登记，确保不错、不误签章，做到了严守机密，无失密情况。

　　3.负责我所职工铁路公免票的日常管理工作。按照路局下发的公免票管理制度进行管理，在每年年末时，与路局公免票的上级管理部门协调合作，进行全年定期票的旧票回收以及新票发放工作。在日常往返票的管理工作中，严格按照相关管理条例发放和回收票证，及时配合好其他部门的工作。

　　4.与其他同事配合，完成了铁路局多种统计报表的上报工作。其中包括统计和上报我所职工住房情况调查表，热费补贴报表等工作，并协助工会完成多项工作，其中包括统计和上报我所困难职工补助，我所职工大病医疗补助申请等工作。

　　5.在做好办公室日常工作之余，按照所领导的工作安排，完成了我单位产品宣传册的英文翻译工作，并经常协助其他部门翻译相关中英文资料。

　　6.积极参加铁路局以及所工会组织的各项活动，踊跃报名参与，既磨练了意志，又锻炼了身体。

　　三、工作体会和今后的`努力方向

　　办公室作为整个集团公司上情下达，下情上报、对内协调、对外沟通的桥梁和纽带，自己作为其中的一员，必须发扬嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的工作作风，树立办公室工作人员的良好形象，发挥好服务职能作用。经过不断学*、不断积累，我已能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题已能保证本岗位各项工作的正常运行。同时，我在工作中也存在很多的不足，究其原因是因为自己的阅历浅，经验少，有时遇到相对棘手的问题考虑欠周密，视角不够灵活，缺乏应变能力。

　　针对以上不足，在今后的工作中，自己一是要加强学*、深入实践、不断提高专业知识和业务水*；二是继续坚持谦虚朴实的工作作风，尊重领导，团结同志，共同把办公室的工作做细做好。三是进一步强化服务意识，积极协助主任做好对内、对外的沟通、协调工作，发挥好办公室的窗口示范作用。

　　最后，衷心希望各位领导和同志们能够给我提出宝贵的意见和建议，帮助我完善自己，今后能更好的胜任本职工作，争取更大的进步。

　　回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。作为公司的行政人员，20xx年来，我完成了本职工作，也顺利的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足之处，需要将来不断学*，不断积累工作经验，现将这半年的工作和学*情况总结如下：

　　一、行政工作较为复杂和琐碎，一直以来，我认真做好各个部门的服务工作，保证各部门的正常运行。

　　二、尽心尽责做好做好行政人事工作，物资方面，做好公司的办公用品的采购和发放工作，合理配置各个部门的使用和管理。

　　三、文件管理工作

　　半边年共写会议记录18篇，同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。

　　四、人事管理工作

　　公司在人员招聘方面采用多个渠道，分别有网络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方式，对现场招聘会我公司每月月底准时参见，完成各个部门缺少的人员招聘，通过现场招聘会一方面做到了宣传我公司的效果，另一方面还完成了部门招聘任务；网络招聘我公司采用的'是长期合作的形式，一直和网站长期合作，对高要求的岗位有时让网站协助我们招聘，起到了一定的效果。

　　五、日常行政事务工作

　　在公司的车辆管理上和印章的使用上，协助经理完成相应的工作。

　　六、公司资料办理工作

　　办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。

　　七、制度建设方面

　　在公司各种制度的基础上，继续完善公司的《车辆管理制度》及环境卫生负责区域，车辆管理制度中，把车辆的使用范围具体的责任到个人，合理利用资源，为公司节约费用。

　　根据公司的具体情况，制定出差管理制度并下发到各个部门。

　　八、公司的审批流程上

　　重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格，规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中，责任到个人及按照规定的合同会签程序签订合同。

　　九、参与公司投标文件的制作

　　20xx年分别参与了集团、产学研基地、医院等标书的制作，分别和与等公司保持沟通和联系。

　　十、不足之处

　　（一）在公司环境美化工作中有待提高。

　　（二）在公司文化建设中要加强。

　　（三）管理意识欠缺。

　　对于其它部门的工作，监督得少，后勤服务做得多。

　　新的一年，行政部将正视自己工作中的不足之处，积极改善，更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系。

　　时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。

　　一、前台接待方面

　　20xx年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达xx人次左右。

　　二、会议接待方面

　　1、外部会议接待

　　参与接待了xx全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省xx经营部工作会议、xx分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

　　2、内部会议管理

　　按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的'善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

　　3、视讯会议管理

　　在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

　　三、费用报销、合同录入工作

　　在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据xx余份。合同录入20余份。

　　四、综合事务工作

　　20xx年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事**查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

　　至x月底，共接待**查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

　　对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在xx诚信演讲活动中获得第一名；xx诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx年的文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

　　七、明年工作计划

　　1、加强自身学*，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难；

　　2、积极学*其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水*，提升公司形象；

　　3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去；

　　4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

　　20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学*，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

　　一、本月计划工作完成情况：

　　（一）制度建设：

　　1、按要求实施建立和完善“三大标准”。

　　2、按进度推进OHSAS1800体系导入。与杭州辅导老师就OHSAS18000体系的导入工作进行项目梳理，并完成阶段项目推进进度。

　　3、三大标准方面：完成公司工作标准、管理标准的跟催、收集、整理。

　　4、完成宿舍第二批空调xxx台的安装工作，并组织落实发放空调遥控器等相关配套工作，按宿舍空调使用管理细则加强管理。

　　5、完成月度质量、经营分析总结会的召开。

　　（二）6S管理推行：

　　1、按6S的检查标准进行检查监督，由厂部组织对公司厂区进行6S大检查；

　　2、召开食堂人员整改专题会，就加强服务意识，全面提升后勤食堂管理作进一规范要求，进一步做好防暑降温后勤保障工作。

　　（三）安全管理：

　　1、安全工作会议完成，对应急预案进行宣贯；召开一次住生活区带有家属或小孩的员工安全专题会，对入住生活区家属提出了要求和安全注意事项。

　　2、对宿舍进行二次安全卫生综合大检查。检查到位，不合格的项目按制度进行处罚。

　　3、新工三级安全教育。本月分别于xx日和xx日对公司xx名未经培训的新工进行三级安全教育培训。联系安排新员工进行体检。

　　4、安全日常巡查到位。安全巡查整改100%。每周组织在宿舍楼对公司自离人员，进行清退离厂。对宿舍暑假期间来厂探亲人员及时签订安全协议并办理家属证。

　　4、完成公司大门门岗左侧新围墙报警系统调整方案的报告，并获批及配件申购。

　　5、进一步做好防暑降温工作。对食堂后勤进行整改，规范工作要求，重点确保夏季饮食安全；同时，安排夏季防暑降温工作有序进行，正常供应绿豆汤、冰棒等；对防暑降温冷饮费用进行汇总、申报核销。

　　6、完成消防室的调整

　　7、实施对新建门岗的限时管制。

　　（四）文化宣传活动及信息系统维护：

　　1、本月份投稿x篇，登刊报、简讯共x篇；完成厂区、生活区黑板报x块（其中生产区：黑板报主题为内部市场化，宿舍黑板报主题为生活园地），车间分别也办了主题为内部市场化的黑板报；

　　2、组织对公司一女工家庭的.捐款，收到公司车间、科室共xxxx多元，表现出公司干部员工的极大爱心。

　　3、宣传教育，食堂就餐时间（一日x次），开启电视机播放新闻节目和安全教育片，丰富员工文化生活，加强宣传教育工作。

　　4、完成对xx岗门禁卡机进行委外维护工作，恢复正常。

　　（五）培训管理：

　　1、月度安全教育培训。对全体后勤食堂工作人员进行《食品安全卫生控制》的宣传和教育。

　　2、召开x次应急分队员会议，就应急分队、应急小分队、消防队员的集合、技能训练计划作安排。

　　（六）食堂、宿舍管理、绿化方面：

　　1、完成公司后勤改善提升方案的起草、办公会成员参加的审议和上报审核。

　　2、对观景池进行补水措施，有效防止天气炎热造成池塘鱼的缺氧。

　　3、发生一起员工在宿舍扯皮纠纷，介入处理。

　　4、对宿舍进行安全大检查，发现问题进行通报。

　　5、就宿舍住房紧张问题，联系寻求解决。

　　（七）完成行政后勤日常工作：

　　1、进一步规范行政后勤巡查，加强门禁制度、门岗管理。每周召开了行政例会，针对行政后勤工作作了周总结和布置安排，对存在的问题作整改要求，加强服务意识，全面提升行政后勤管理。

　　2、完成厂区新绿化区水泥路边，路碾石铺设项目报批。

　　3、食堂成本控制。宿舍、食堂方面持续改善，从员工反映和就餐数据来看，均有较大提升，每天消费额稳定在xxxx元以上，本月有两天营业额首次突破xxxx元，食堂饭菜价格维持较低，在人均x元左右。

　　4、完成实施对x月xx日晚特大暴雨中抢险人员的慰问就餐事宜。

　　二、本月计划外工作完成情况：

　　1、由于下暴雨，后勤生活区及食堂下水道被堵塞，组织后勤人员疏通生活区、大食堂下水道，顶风冒雨排水清理工作，确保未受损失并恢复正常。

　　2、联系对财务科报警系统故障的维修，确保监控处正常状态。

　　3、对生产车间进行联合大检查，落实不合规人员现场进行宣传教育、引导，并告知限期整改。

　　自20xx年8月8日(是个吉祥的日子)进入公司以来，在行政人事工作方面进行了熟悉、融入、开展、提高等工作步骤，总体上完成了公司在行政人事方面的工作任务，但是，在工作的过程中还存在着各种各样的问题和不足，是我在新的一年里需要改进和提高的。

　　一、人事管理方面

　　1、认真开展招聘，不断补充人员：

　　依据公司年度招聘计划，落实相关人事管理制度，采用多渠道招聘方式，积极开展人员招聘工作，不断补充缺岗人员，基本保证了生产需要。但是，按公司的总体要求，人员配置还没有达标，部分岗位长期缺人，而且流动性太大;

　　2、健全人事档案：

　　及时向领导反映公司现有在岗人员和流动情况是人事工作的重点，为做好这项工作，分别采取了定时核对和随时修改的方法，认真做好员工入职前的档案工作，组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同;

　　3、工资核算及员工保险：

　　在领导的耐心指导下，学*工资的核算方法，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧;

　　二、行政管理方面

　　1、做好后勤服务，保障工作顺利：

　　切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、电话、电脑等设备的配置工作。切实做好车辆使用管理规定，严格按照程序核定使用标准;

　　2、认真做好公司的文字工作：

　　负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一

　　步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

　　三、存在的问题和今后发展方向

　　4个月来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些小成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

　　第一，人事行政专员对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;

　　第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;

　　第三，自己的理论水*还不太适应公司工作的要求。

　　在20xx年里，自己决心认真提高业务、工作水*，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：

　　第一，要加强学*，拓宽知识面。努力学*房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学*，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;

　　第二，本着实事求是的`原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;

　　第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水*。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

　　第四，改掉工作马虎不认真的坏*惯，养成多校对、多检查的*惯，减少出错率。

　　总之，20xx年在行政人事工作方面还有很多很多问题没有做好，没有真正起到一个企业的管家作用，对自身的要求也不严格，处事不大胆，执行力不到位，有时也出现主次不分的情况，对细小问题不能发现和处理，部门之间的配合还不很协调。

　　20xx年我将认真总结工作中的经验和教训，不断改进工作方法，提高工作水*，适应公司发展的需要，争取做一名合格的管理人员和执行者。充分利用现有的人力和物力资源，不断做好部门之间的配合，共同完成工作任务，为企业发展提供良好的后勤保障。

　　经过来公司快两个月，对公司一些状况有些基本了解，对行政及后勤的有一些了解，还有些不足的地方，望领导给以指正，将作出以下总结。

　　一、工作表现与收获

　　1、能够安排好部门内较好完成本职工作（如编写员工离职程序、员工须知）做好行政、后勤工作（饭堂、员工宿舍）。

　　2、已完成宿舍交接，做到每个月两次宿舍卫生检查，让员工有个干净整洁的宿舍。

　　3、安全消防问题的落实，把一些灭火器压力不足及到有效期的交给华叔去换气灌溉，并把每个楼层的灭火器贴上使用方法。

　　二、工作中存在不足

　　1、消防工作落实不到位。

　　2、公司规章制度没有监督到位。

　　3、有时与个部门配合仍有欠缺。

　　三、接下来的个人与部门工作计划

　　1、会根据以下工作中存在的'不足，不断改进，提高自我工作意识。努力做好工作的每一件事。

　　2、随着公司各项制度的实行，应提高自己各方面的知识。

　　3、收集各项信息数据，分析工作存在的主要问题，总结工作经念。

　　4、及时向领导汇报实际情况，让领导尽量能全面，准确地了解和掌握最*的工作情况。

行政工作总结菁选（扩展8）

——行政工作总结菁选

行政工作总结15篇

　　总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，不妨坐下来好好写写总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编为大家整理的行政工作总结，欢迎大家分享。

　　根据《达州市人*****公室关于开展行政复议应诉及行政调解工作专项检查的通知》（达市府法〔20xx〕61号）文件要求，我办认真对照检查行政复议应诉及行政调解工作开展情况，现将自查情况总结如下：

　　一、行政复议案件统计情况及案件分析

　　（一）案件统计情况

　　截止今年11月中旬，全县行政复议机关共收到行政复议申请26件，受理24件，不予受理2件；申请人为公民的21件，法人的3件；申请复议事件中，行政处罚6件，行政确认3件，行政不作为13件，驳回申请、不属受案范围的2件。从案件审理情况看，维持1件，确认具体行政行为违法2件，责令重新作出具体行为2件，被申请人改变行政行为后申请人撤回申请的15件，未审结2件。申请人不服行政复议决定，县**为诉讼被告的1件，县法院依法维持了行政机关处罚决定和县**的行政复议决定，驳回了原告的诉讼请求。所有审结的复议案件没有一件被人民法院撤销或变更。

　　（二）案件分析

　　行政处罚类、行政不作为类复议案件仍是绝对多数，办理此类案件，是行政复议的工作重点。从案件审理结果看，被申请人在行政复议期间重新作出具体行政行为，申请人撤回行政复议申请的案件数量较多，这与复议机构在办案中加强了协调工作有关，一些本应撤销或变更的案件，经过协调，申请人的问题得到了妥善解决后撤回申请。

　　二、《达州市行政机关负责人出庭应诉规定》的贯彻落实情况

　　截止20xx年11月中旬，20xx年开江县人民法院共受理9件行政案件。其中以县**为被告的2件，以县**和县***为共同被告的1件，以林业局为被告的1件，以县社保局为被告的1件，以县运管所为被告的2件，以县民政局为被告的1件，以县住建局为被告的1件。在具体应诉过程中，县**和涉及的相关部门均严格依照《行政诉讼法》和《达州市行政机关负责人出庭应诉规定》的相关规定，委托了相应的人员出庭应诉。

　　三、《达州市行政机关办理司法建议和行政复议建议规定》的贯彻落实情况

　　认真组织学*该项规定，帮助督促行政执法部门积极应诉和对法院司法建议的回复。20xx年开江县人民法院共受理9件行政案件，县法院没有向行政机关提出司法建议。复议工作中，我办通过制发行政复议意见的形式向有关行政执法机关提出了改进工作的意见和建议。截止20xx年11月中旬共受理26件行政复议案件，以行政复议意见书形式向行政执法机关提出改进工作意见的有4件。行政执法机关收到行政复议意见书后，认真按照意见书的要求将改进工作的情况及时回复我办。

　　四、重大复议决定备案情况

　　《达州市人**办公室关于规范重大行政复议决定备案工作的通知》明确了行政复议决定的备案范围，我办办理行政复议案件，认真按照该《通知》要求，审查每一个行政复议决定是否报送备案。截止今年11月，我县办结的行政复议案件中，没有属于备案范围的重大复议决定。

　　五、《达州市行政复议案件评查办法》和《达州市行政复议案件评查内容和标准》的学*和具体实施情况

　　行政复议办案人员专门对《达州市行政复议案件评查办法》和《达州市行政复议案件评查内容和标准》两个文件进行了学*，提高办案人员的办案水*。对已办理的行政复议案件，其卷宗材料切实按照文件规定整理归档，没有违反《行政复议法》及其实施条例的情况。

　　六、行政调解工作开展情况

　　（一）行政调解制度建设。根据县乡**和各级部门人事调整的实际，及时调整了行政调解工作协调指导小组，完善了行政调解工作部门联*会议等制度，健全了全县行政调解网络，进一步规范了行政调解工作流程，确保了行政调解工作合法、规范、有序。

　　（二）畅通调解渠道，依法开展调解。*年来，坚持三大调解既相对独立、各司其职，又相互衔接、整体联动的原则，畅通人民调解、行政调解、司法调解的衔接流程。

　　（三）行政调解案件统计情况。截止今年11月，在我办的指导下，全县各级各类行政机关矛盾纠纷352件，调解结案287件，其中行政纠纷110件，与行政管理相关的'民事纠纷242件，调解结案287件，调解率达89%。我办牵头调处有重大影响和涉及全局的矛盾纠纷52件，其中行政纠纷32件，与行政管理相关的民事纠纷20件，调解结案43件，调解成功率88%。

　　七、下一步工作措施

　　（一）进一步加强《行政复议法》、《行政复议法实施条例》的宣传工作。乡镇**作为被申请人的复议案件特别少，说明还需要进一步加强行政复议制度的宣传工作，增强行政机关对行政复议工作重要性的认识，引导行政管理相对人更多地选择行政复议来维护自己的合法权利。

　　（二）进一步提高行政复议水*。一方面结合实际，加强行政复议配套制度建设，促进全县行政复议工作制度化、规范化、科学化。另一方面，加强对行政复议办案人员的业务学*，不断提高其办案水*和准确运用法律的能力，更好的适应行政复议工作的要求。

　　（三）窗体顶端

　　（三）认真学*《行政诉讼法》，提高**及部门行政复议应诉人员的业务能力。为提高行政复议应诉工作能力，各部门及执法人员要自觉主动地学*、研究《行政诉讼法》相关法律法规。通过不断学*，认真研究、探讨，提高行政复议应诉人员的业务水*。

　　（四）加大行政调解力度。当前，社会保障、房屋征收与补偿、治安管理、土地管理等争议案件，因其涉及当事人的直接利益，争议大，法律关系复杂等原因，稍有不慎极易引起事件，激化社会矛盾。因此，行政执法机关应高度重视依法行政，相关部门、各乡镇人**要充分发挥行**调的功能，妥善解决矛盾纠纷。

　　时光荏苒，白驹过隙，又跨过了一个年度，我们每个人都在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己，自20xx年5月份来到公司，我一直从事着综合办公室行政助理兼出纳的工作，我深知综合办公室要时刻秉承办事制度的规范性和原则性，并且需要积极协助公司各部门业务开展、协调处理各部门在工作中遇到的种。种问题；没有规矩不成方圆，任何的服务都应该建立在规范性的基础上，特别是在新制度出台后，综合办公室更应当对各项日常事务的处理和执行起到带头作用；行政助理的工作由显重要，需从中把握细节，用心做事和观察学*才是进步的关键。20xx年算是工作后收获较多的一年，在领导的支持和同事的.协助下，各项工作得以顺利完成，下面我将20xx年所做的工作及20xx年计划汇报如下。

　　20xx年工作总结如下：

　　一、行政人事管理方面

　　1、依据公司制度考勤办法的规定，严格执行公司制度，严禁迟到早退现象（除有特殊情况外），从目前来看，员工遵守纪律与考勤方面做的都比较不错。

　　2、建立好员工档案资料，现除了领导的相关资料没有之外，其他员工的档案已基本建立，包括签订的劳动合同、个人履历表、学历证明、身份证复印件、社保缴纳等相关资料；并记录好员工考勤表、签到表、休息单、请假单、印章使用登记、办公用品领用登记、报告登记簿等相关资料。

　　3、招聘工作，公司从去年中下旬开始招聘，主要招聘岗位有工程师、市场营销人员、质量负责人三类，通过相关招聘，投入简历的人数也比较可观，至年末相关人员基本招齐；年后暂定计划是再招聘两名市场营销人员、一名实验室检测人员，我需要做好相关准备，年后开始招聘。

　　4、社保管理，从20xx年X月开始，XX已经开始缴纳社保，X、X两个月缴纳两险，后正常缴纳五险；X月X缴纳社保，是两险，X月后正常五险；X月X缴纳社保，因是当月缴纳，所以自X月五险正常；X月X缴纳社保，五险正常缴纳；X社保转入X，X、X月份可查看是否转进来，其余正常。然后就是办理公司相关的证件等。

　　二、办公管理方面

　　1、组织会议，从20xx年X月X日至20xx年X月X日，一共召开了X次会议，其中开会主要涉及公司的发展状况和方向、员工职责分配、部门设置、公司管理总规定、业务拓展、仪器设备、市场开拓、资质申请、当前存在的问题及其解决方案等内容，详见纸质会议纪要。

　　2、办公用品采购、领用，进行相应登记；实验室耗材、小型仪器则有检测人员负责采购、保存；对公司的相关文件，比如个人档案、公司合同、付款申请书、合同评审和试验流程、劳动保险资料等进行分类，方便查询；记录办公室现有的资产：电脑X台、打印机X台、桌子X张、椅子X把（除去实验室）、文件柜X个、空调X台、茶壶X个等，其它的都是比较零碎的，以上办公家具及其用品希望大家共同爱护使用。

　　3、公司各项管理制度，公司在去年X月份开始着手制定相应制度和管理机制，现行的文件大部分录入在公司管理总规定里面，由总经理主要制定，X、X辅助，其中主要涉及现金管理、劳动纪律、员工文明行为、考勤办法、薪资管理、报销规定、销售考核、物资采购、车辆使用、人事管理等其他规定和说明。

　　三、财务管理方面

　　1、银行业务，每个月月初需要打印上个月对账单及其回单，并将该月的票据对应粘贴好交给财务会计，然后公司内部账务实际发生的要复印相关票据，并将该月账务做出经付总审核好后，打印装订即可成册；办理公司网银和银行涉税问题等。

　　2、国税和地税事务，一般立信检测有限公司需要月初抄税，然后由财务会计报税，之后在X号前清完卡即可，每个月25号前有进项票需要验票；发票用完需要购买发票，带上公章、发票领购簿、发票最后一联记账联即可购买。

　　3、记录好银行日记账和现金日记账，现金日记账截止目前总共剩余X元，发生的业务并不多，银行日记账只有每日有发生的业务都会记录，不定时的查看企业网银余额是否与其一致，以防漏洞。

　　4、票据报销方面，员工票据报销有票的可直接报销，并写明用途，无相应票据需用其它票据抵消的，则要写份明细单以方便做内部账务；只是在填写费用报销单方面仍有不足，有的写错，有的不注意细节，这一方面有待加强。

　　5、公司开票方面，由曹总或者周超给出需要开票公司的信息资料，并告知汇款期限，然后联系税务所开票即可，如若款项未到及时通知他们以便催款。

　　20xx年工作计划及其待做事宜：

　　1、在做好本职工作的同时，协助大家申请资质问题；

　　2、自身很多方面不足，需要多学*财务知识，学以致用，减少出错率；

　　3、熟知内审、实验室方面的知识，以便申请资质，学*有待加强；

　　4、关于社保问题，年后需要年检，查看付总、周超社保转入情况；

　　5、招聘工作，主招两名市场营销人员、一名工程师人员。

　　一、工作思路

　　20xx年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各项服务，与时俱进抓好学*，全面推进各方面提高。

　　围绕公司为中心，即后勤工作要始终围绕公司各部门、所有工作顺利开展这个中心，搞好各项服务。

　　1、搞好为公司各部门工作顺利开展的服务，为公司各部门工作顺利开展创造良好的条件。

　　2、搞好为公司工作物质保障的服务，为公司全体员工作顺利进行解决后顾之忧，让公司的全体员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障，为全面提高公司全体员工的工作效率和工作质量而努力奋斗。

　　抓好学*，即时刻做好对公司的学*，与时俱进时刻持续知识的积累和更新，切实做好理论指导行动。

　　二、工作目标本年度后勤工作的总体目标

　　做到三个确保、三个力争。

　　三个确保是：确保公司内外环境建设及公司各部门和需要负责的各部门工作顺利开展、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位；确保采购账目管理规范、精细，帐物相符；确保公司水电通讯正常保障。

　　三个力争是：力争进一步完善服务设施；力争进一步提高服务质量；力争进一步提高服务效益。

　　三、工作

　　1、在后勤工作的开展中加强自身的思想建设

　　在工作开展和进行中逐步培养及建立管理思想、意识、理念，为以后行政工作进入管理等更高阶段做好前期锻炼和打下坚实基础。

　　将服务的观念和意识，以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。

　　新的一年新的开始，后勤工作的开展要坚持服务理念、管理方式同步进行，全面优化自身后勤工作的工作态度和工作效率，在后勤工作的开展过程中逐步培养和树立管理和服务的观念和理念，在后勤工作顺利开展的同时加强与周围同事的交流和沟通，学*优秀同事的好的工作态度和工作方法，查漏补缺，加强交流增进彼此共同进步，同时对周围同事进行感染及影响，例如：劳动知识教育、培养爱护公物意识、持续爱惜公共及办公环境的清洁卫生、培养艰苦奋斗的意志等。

　　为了提高自身的工作效率和管理、服务教育的质量，在本年度结合后勤工作加强自身思想建设方面的主要举措是：

　　（1）认真学*和贯彻落实公司领导和严格按照对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。

　　（2）认真学*公司的各项规章制度，提高自身修养，，吃苦耐劳。树立为公司全体员工服务的思想，不断提高职业道德水准。

　　（3）认真落实精细化管理的各项要求，为公司及各部门员工工

　　作顺利开展创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。

　　2、加强公司资产管理，健全公司资产档案

　　（1）对办公用品及固定资产的采购，做到货比三家，严格材料购进，材料领出，做好领用和购进的记录登记，做到记录清晰，查阅明了。

　　（2）定期和不定期对库存进行盘点，做到管理心中有数，核对领用及采购登记，做到帐物相符。

　　（3）无论固定资产还是办公消耗品，均构成档案，物品的入库、出库严格登记手续。

　　3、做好后勤常规服务工作

　　（1）每月做好对办公用品的采购和发放

　　调查及了解各申购部门对申购用品的发放和使用状况，随时关注及检查水电通讯是否正常，各部位照明设施检查维修，保障公司全体员工工作顺利开展。

　　（2）公司财产及实体物品管理

　　包括公司办公区域内的所有公共财物和办公区域外环境区域内的财物，定期或不定期对这些财务进行检查了解这些物品的使用状况和所处位置，做到心中有数。对日常工作和使用中损坏的财物进行清点和统计，定期请工人进行维修，以节约为根本，做好物品的循环及可持续利用。

　　（3）对公司员工宿舍的管理

　　做好员工宿舍公司财产的监督、管理和统计，对涉及固有资产的做好资产登记，同时随时关注租赁宿舍的到期状况，对租赁合同到期的需要继续续签的做好合同订立工作及费用支付工作，对需要新增的员工宿舍按照公司及领导的进行增加，做好账目清楚，登记明了。

　　（4）对公司的.值班、保安、安全防护工作

　　对公司聘请的安保人员值班状况进行询问，了解公司夜间和节假日保卫安全工作状况。对于出现的问题及时发现及时处理。注意保卫休息值班室和日常工作区卫生内务状况。逐步建立值班登记和会客登记制度，避免闲杂人员随意出入，个性是夜间和节假日更要注意防火、防盗、水电安全使用的状况，做到安全第一。

　　（5）管理和使用好日常用水用电

　　注意大家日常工作中的节水节电，逐步培养和引导公司全体员工养成自觉节水节电的良好*惯，杜绝长流水和长明灯，下班或长时间离开注意对办公和取暖设施的关掉。定期或不定期检查各部门的用电使用状况，对存在浪费或使用安全隐患的及时加以指出和纠正。要及时更换或维修损坏的用电设备和用水设施，防止水源浪费和用电安全，提高安全系数。

　　（6）对活动和图书室的图书管理

　　按照公司规定和图书摆放顺序有条理，清晰明了的加以摆放，做到整齐查阅拿取准确为由，做好图书入库印章加盖和登记准确，对有人需要借阅的建立借阅登记花名册，做到借阅登登记有理有据，借阅去向清晰可查。

　　4、做好公司内外环境的绿化美化工作

　　（1）浇水

　　对公司所属范围内的绿色随时检查生长和浇水灌溉状况，对需要浇水灌溉的及时和浇水灌溉人员联想，让其着重注意，保障植物生旺盛，对绿色植物的灌溉要做到合理安排，同样要以节约为根本，不得浪费水资源。

　　（2）公司办公区域桌面绿化的管理

　　根据盆栽绿色植物生长状况进行观察，随时关注桌面盆栽绿色植物的正常生长和枯萎状况，对枯萎或衰老的盆栽绿色植物及时加以更换，保障办公区域内始终充满绿色，同时起到保护员工视力和净化工作环境内空气质量的目的。

　　（3）对公司所属范围内办公区域外绿色植物的管理

　　根据生长状况定期或不定期的安排人员进行灌溉和浇注，出于节约用水的目的室外植被的灌溉主要以灌溉为主。保证室外茂密绿色植被下的清洁，对于隐藏于其下的杂草、垃圾、杂物及时加以清处和整理。出于整体植被形象和有利于植物生长的，根据需要对这些植被安排专人对其加以修剪。

　　（4）对公司所属范围内办公区域外池塘内的鱼类等水生定期或不定期加以检查，对出现死亡的及时加以清除，保障对其的饵料供应，保证这些的正常生理状态，为公司大家的办公增添一份生机和趣味。

　　5、随时了解和处理各种突发事件和状况，如由于停电造成公司员工上班无法正常打卡，工作无法顺利开展等，及时查明状况和原因，是公司自身线路故障等原因造成的及时联系人员进行，由于供电部门造成的在了解实际状况后向全体员工进行告知。

　　6、完成公司出现、领导交办、公司员工需要及时处理的一些临时性工作。

　　7、把安全防范工作放在首位统一思想、提高认识，坚决贯彻落实公司关于安全防范工作的有关精神，贯彻安全第一，预防为主的方针，把，安全管理的各项措施落到实处。

　　进一步加强安全职责意识，加大安全检查力度，对重点部位严防死守，时刻绷紧安全防范这根弦，把隐患坚决消灭在萌芽状态，确保公司全体员工工作、学*、生活的安全。同时，要加强与公司所有部门密切联系和配合，提高公司全体员工的安全防范意识，加强各重点部位的检查和整改工作。

　　总而言之，在20xx年的工作中，后勤工作的开展将本着服务于公司、服务于公司全体员工的思想，以人为本，从每一件小事做起，树立超前服务意识，构成“人人有事做，事事有人做，时时有事做，事事按时做”的服务格局。

　　工作的开展做到长计划短安排，统筹兼顾，注意轻重缓急，工作安排做到密度合理，提前计划和商量，提前安排，踏踏实实地做好份内事务。

　　时光荏苒，20xx年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千……虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不*凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终对自己进行一番盘点，也算是对自己的一种鞭策。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入学*，掌握技巧；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！

　　行政部是公司水厂的关键部门之一，对内管理水*的要求应不断提升，对外要应对工商、社保、药检、质检、税务等机关单位的各项检查。行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、大到接待、会议、结算、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少，但在这几个月里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼，行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。20xx年，在公司水厂领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、品牌和效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。

　　一、人事管理方

　　根据水厂部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学*并要求设备厂家前来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。

　　二、行政事务工作方面

　　⒈办理好各证照并如期到各单位进行年审换证工作。

　　⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。

　　⒊对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

　　三、公司管理运作方面

　　⒈顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

　　⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。

　　四、工作中的收获

　　能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放、对外接待、对内管理等）；懂得事情轻重缓急，做事较有条理；能很好的完成领导交代的工作，也真正做到了；上传下达；与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

　　五、工作中存在的不足：

　　过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

　　1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

　　2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

　　六、20xx年工作计划

　　1、作为行政部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着；九千年冰川泉水；企业标准；的正式发布，对于我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。20xx年行政部将从以下几个方面着手工作：

　　1、完善公司制度，向实现管理规范化进军。

　　成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的.不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合水厂公司的管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，20xx年行政部的工作将以此为中心。

　　2、加强培训力度，完善培训机制。

　　企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。

　　3、协助部门工作，加强团队建议。

　　继续配合各部门工作，协助处理各种突发事件。20xx年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是20xx年行政人事部工作的重心。其实正所谓；天下难事始于易，天下大事始于细；只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司、公司员工会越做越强。

　　3、公司行政人事部年终工作总结及明年工作计划

　　时间流逝得如此之快，又迎来了一个全新的起点，来为以后的工作做一份计划吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编帮大家整理的公司行政人事部年终工作总结及明年工作计划，希望能够帮助到大家。

　　公司行政人事部年终工作总结及明年工作计划时光荏苒，20xx年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不*凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。

　　行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水*的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力相比20xx年又迈进了一步。

　　行政审批科主要负责行政审批中心气象窗口的管理和我局行政事项的接办件工作。20xx年，在上级气象部门和市行政服务中心的正确领导下，坚持以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，以建设“群众满意服务窗口”为目标，认真履行行政审批服务事项的各项职责。通过*一年的积极努力工作，较好地完成了各项工作任务。现就*一年来的主要工作情况总结如下：

　　一、全面开展各项工作，积极履行相应职责

　　1、认真做好新建、改建、扩建建设工程项目的防雷装置设计审核、施工跟踪监督检测手续和竣工验收工作。截止10月底，共受理防雷装置设计核准和防雷装置检测手续事项212件，防雷装置竣工验收核准事项167件。在办理过程中，严格按照国家相关防雷规范标准要求进行操作，从源头上消除或减少雷灾隐患。

　　2、严把施放气球准入关，认真做好升放无人驾驶自由气球、系留气球作业审批和施放气球单位的资质证年检工作。截止10月底，共受理升放无人驾驶自由气球、系留气球作业审批事项65件。在审批过程中，着重对施放环境及其施放的气象条件进行审查，强化施放气球的安全监管，杜绝违规施放气球行为，确保空域安全。

　　3、优化便民服务，认真做好保险理赔气象证明网络申报就*取件工作。自20xx年12月31日“气象证明网络服务系统”上线试运行以来，窗口人员认真测试操作系统，熟悉工作流程。今年3月份“气象证明网络服务系统”全省正式开通上线后，窗口运行良好。由于今年10月份因“菲特”台风而遭遇特大水灾，前来开具气象灾害证明事项较多，截止10月底，共办理了气象灾害证明服务事项50件。

　　4、积极推进行政审批制度改革。根据余姚市进一步深化行政审批制度改革工作的总体部署，一是对现有全部行政许可、非行政许可、管理服务事项及属于上级部门权限的相关审批服务事项进行清理和规范，并做好上报工作；二是按照“一人受理、转送相关、协调共管、限时办结、全程服务、快速反馈”的工作要求，在审核环节全面推行“流转单”制度，窗口一次受理，全程监督；三是窗口授权到位，积极落实泗门分中心气象窗口审批事项的衔接工作，做到“卫星城市的.事在卫星城市办”，方便开发建设项目就*办理。

　　5、根据《余姚市人民*****公室关于20xx年行政执法案卷评查情况的通报》中有关工作的部署，我气象窗口从实际出发，对照检查存在的问题和省里评查要点，及时做好整改工作，把好案卷质量关，以迎接省里检查。不断规范窗口行政执法行为，提高窗口行政执法水*。

　　6、贯彻落实服务基本建设项目效能评议活动。根据市委、市**《关于开展服务基本建设项目效能评议活动的实施方案》的通知要求，行政审批科认真贯彻落实，针对本科室的效能情况进行了自查反省，做到边查边改边建，切实提高服务效能，并及时上报相关材料。

　　7、积极做好创建余姚市级“群众满意服务窗口”先进单位的申报及台帐资料的整理工作。虽然我气象窗口在20xx年已获得浙江省气象系统“群众满意办事窗口”先进单位，但这不是我们努力的终点。在今年余姚市级评选“群众满意服务窗口”先进单位过程中，我气象窗口积极申报，认真做好台帐整理工作，并在工作中继续发扬以往的优良作风，急群众所急，想群众所想，在依法行政的基础上，对每一位服务对象都做到热情接待、微笑站立服务，即办件当场办结，承诺件在承诺期限内尽早办结。由于窗口同志态度诚恳，服务热情，办事快捷高效，受到群众的一致好评，我局窗口在每两月考核中1-8月均被评为优胜窗口；同时，扎实推进防雷廉政风险防控工作，杜绝“吃、拿、卡、要”的不良风气。

　　8、积极配合局办公室做好气象科普宣传工作。利用“3·23”世界气象日、“5·12”防灾减灾日及安全生产月等契机，广泛开展气象科普宣传。行政审批科工作人员积极配合局办公室开展现场气象科普知识咨询活动，分发宣传资料，全面推进气象科普知识进企业、进乡村、进社区、进学校，提高全社会的气象防灾减灾意识和自救互救能力。

　　二、多措施促进审批服务提速增效

　　1、简化审批环节，积极贯彻落实甬政办发〔20xx〕89号文件涉及气象部门的内容。对文件中规定的七类以外的项目，不再将雷电灾害风险评估作为防雷装置设计审核的前置条件，进一步优化审批环节，提高办事效率。

　　2、提升管理效能，积极开展审批窗口管理服务标准化（OSM）建设。对办公的现场资源、服务管理、安全管理等方面进行合理有效的梳理、组织和控制，不断提高窗口常态化管理水*；突出抓好首问负责、服务承诺、限时办结和责任追究等各项制度，使审批服务更加制度化、规范化、透明化。

　　3、创新工作方式，继续深化“模拟审批”、“并联审批”业务和基本建设项目竣工联合验收。大力加强对各类重大项目，与发改、规划等部门的沟通联系，及时掌握建设项目信息，提前介入，做到特事特办、急事急办，畅通气象审批绿色通道，特殊项目实行先批后审、预约办理。

　　三、重视政治业务学*，不断提高服务水*

　　行政审批科人员认真学*贯彻党的***精神，*时利用空余时间和业余时间学*相关的法律、法规及业务技术规范，根据中国局、省及宁波市局的统一安排，进行气象业务知识网络远程培训：9-10月份参加了由中国气象局远程教育所举办的电涌保护器（SPD）原理及应用课程，10月份参加了宁波市局组织的全市防雷技术培训班，通过培训进一步提高了行政审批科工作人员的业务水*，凭着扎实的理论基础为群众提供优质高效的服务。

　　四、明年工作方向

　　新的一年即将到来，行政审批科将进一步强化科室人员的学*教育，组织落实相关技能培训，增强为民服务本领；继续开展一系列便民措施，创新工作方式，改进工作作风，不断提高行政效能；加强与市内相关部门的联系，特别是做好与我局密切相关的部门的交流协调（规划、住建、发改等），推动气象行政审批事项的稳步发展；加强防雷减灾等气象科普知识的宣传，强化全社会的防灾减灾意识，保障人民的生命和财产安全，为促进我市经济又好又快发展作出新的贡献。

　　时光匆匆，转眼又是一年。回顾一年来的行政工作，现总结如下：

　　思想上看，本人能坚持党性，坚持党的教育方针政策，努力学*科学理论，践行科学教育观，将理论与实际相结合，探索德育工作的有效途径。在理论上我努力学*，大量阅读，开拓视野，提升理论能力。

　　从分管行政工作上看：

　　我能很好地服从大局，认真做好分管行政工作。在这一年中，在学校及德育处的领导规划下，组织筹划并开展了一系列的德育活动：即刻行动做梦想实现家——省横中xxxx届高三学生百日冲刺动员大会；“贝尔集团”奖学金颁奖典礼暨xxxx届高三26天高考冲刺动员大会；xxxx届高三毕业典礼；参加了省横中xxxx级“创新实验班”自主招生的试题编制及面试等相关工作；参与了模拟**竞赛工作；组织了省横中德育研讨会；组织xxxx级新生三天入学教育、新生一周军训、家长会、家委会、开展社会实践活动、撰写了相关活动的报道。每次活动我都要做到充分谋划，关注细节，追求实效，努力创新，精益求精。因此，每次活动虽然是一种负担，一种压力，但也是一种动力。我从活动中收获了成长，丰富了经验，深刻了思想。

　　从年级工作上看：

　　我能起到良好的表率作用。在高三年级时，我能与广大教师同甘共苦，尤其是与几位文科班班主任共同探讨存在的问题，并努力寻求对策。为了让年级实现高考新突破，我与年管会其他成员一起，勤于思考，勤于巡查，勤于探索。尤其是每周一次的班主任例会，我基本都能作较好的安排，让班主任例会成为资源共享的*台。*时，开好年级学生例会，做好学生评优工作。

　　当然，我在工作中还存在很好问题：.1缺乏创新意识，在很多事情的处理上缺乏开拓精神。2.学*不够，水*有待提高。

　　更重要的是，我在工作中更存在很多困惑：比如：班级管理的有效性与艺术性的关系问题该如何处理？班级管理中情与理、奖与罚的`关系问题？班主任理论学*与实践操作的关系问题？顶层设计的缺失的情况下，班级管理的方法探索问题？班主任日常的培训如何系列化？

　　展望新的学期，我将继续努力工作，及时查找工作中的不足之处。我要加强理论学*，在思想上，在工作上，能进一步提高思想认识，提高业务能力。以更加务实的工作作风做好各项工作。

　　大家好，本人于 xxxx 年 2 月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦， 有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，以下就是行政工作总结结尾。

　　立足本职，完成各项工作

　　作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的`枢纽作用，从信息调 研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体 现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身， 从而影响到公司的形象。 自担任行政主管后， 迅速投入到各项工作中， 完成了各类文件起草、 会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别 对仓库物品出入、 印章管理等工作要求严格按照制度执行， 避免因责任心不强造成公司经济 损失和产生负面影响。

　　注重学*，努力提升工作能力 坚持把学*摆在重要位置，始终勤奋学*，积极进取，努力提高自我，不断学*业务知识， 通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学*《应用 文写作大全》《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。

　　立足本职，完成各项文书工作 完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日 常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318 份。校对、印发 党委、行政、工会、团委各类文件共 198 份。向市建委上报各种文字材料 163 份，做到了及 时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。

　　热情细心，完成接听接待工作 耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话 2860 余个，收 发传真材料 500 余份，接听率 100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现 用水问题，每天办公室接听用户来电 80 余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处 理、反馈市建委 12319 服务*台，市消费者协会 12315、**信箱、市人大、**提案，累 计 40 余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待 任务，一年来共接待来访 53 次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、 领用、报销工作。 4、积极主动，做好城市综合整治工作 根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于 xxxx 年 4 月、9 月和今年 1 月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写 综合整治日报表，坚持一日一整治情况上报市建 委。

　　本人自2月26日报到参加实*以来，在招生科从事招生宣传工作，负责解答考生对于我校的相关疑问，

　　同时目前也正在积极衔接我校在全国各省市参加高招会的工作、收集各地高考招生的相关政策。

　　一个多月以来，本人积极要求进步，具有团队精神，待人诚恳，谦虚学*，积极辅助同事工作，工作繁忙却很有意义，

　　不断的参与工作中的各种挑战。在积极维护学校利益的同时也得到了合作单位的充分肯定。每天很多的电话交流，尽管每次下班回去的.时候，感觉不想做多说一句话了。但是，却能够在实践中学*和总结到非常丰富的交流技巧。繁忙却很充实，这些能够让我感觉到在进步和充实的时光，总是感觉流逝的太快。同时在这个部门实*工作，能够有幸得到领导的多次鼓励、教育和培养，让我在工作的道路更加顺利成长，在此感谢深深地感谢栽培我的领导，同时也感谢关心和帮助我的其他同事。

　　但我深知自己还存在很多缺点和不足，业务知识不够全面，工作方式不够成熟，在解决实际工作中不能够完全领悟工作要领。

　　在今后的工作中，我要努力做得更好，加强理学*，积累经验，不断调整自己的思维方式和工作方法，加强和同事之间的工作衔接的默契，在实践中磨练自己，锻炼自己，成为部门中合格的一员。

　　数据维护方面

　　一、服务器、交换机、路由器、办公电脑等硬件维护

　　需完成工作：

　　1、网络服务器的巡检、维护，已服务年限及使用寿命极限统计；2、新机器（备用机器）询价。3、打票机票纸印刷、储备。二、网站维护

　　三、媒体资料拍摄保存

　　零售方面

　　一、日常票务销售、推介

　　二、电话接听、记录及广告渠道分析

　　通过电话接听每周进行电话渠道分析，并得出结论：电视渠道为宣传中比较有效的宣传手段。

　　三、演出信息及数据整理、报送归类、整理演出数据数据准确。

　　客服方面

　　一、客服、兼职培训

　　1、电话接听技巧培训；2、营销培训；3、客户服务培训二、会员管理

　　三、经营数据、利润核算整理

　　每周进行经营数据整理，并与财务部核对，每月根据总完成额进行利润核算。

　　四、合同管理

　　五、部门学*培训

　　20xx年组织部门进行学*了营销光盘的部分内容。

　　企宣设计

　　在公司领导的指导、监督下，我部门进行了公司形象墙的管理、更新及维护，跟随公司的重大活动，及时更换形象墙照片。

　　同时，20xx年，在公司领导的.牵头下，公司成立了自己的内刊编辑部，截止至年底，公司企业内刊共计设计、出版了000期，均发送省委、局台等各部室翻阅。

　　需解决问题：

　　1、公司电脑使用寿命统计，制定硬件升级计划。公司办公电脑多为07年采购并投入使用，许多机器硬件，如电脑内存条等机器上需更换的零件已经停产或更新换代，无法匹配现有机器的使用。

　　2、需要与公司各部门进行磋商、收集建议及意见，准确给予公司网站定位，并寻找合适的网站改版设计公司进行设计、改版。

　　3、公司宣传量的投入与电话接听量息息相关，现阶段，公司热线的接听量急剧下降，希望公司能在宣传方面给予支持。

　　4、经营数据准确整理，但在利润核算方面，因公司暂无统一的利润核算标准，无法及时进行利润核算，致使利润呈现严重滞后。

　　今年5月，有幸成为我公司其中一员，带着对事业的无限热情与对新工作的懵懂情愫，我走上了公司行政人事专员的工作岗位。刚开始对公司的工作模式和岗位工作认识不深，工作中时常会不知所措，漏洞百出，但随着经验的积累和在领导同事的帮助之下，渐渐的对本职工作有了一定的了解并且能独立完成一些工作。在过去的7个月里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段艰难的考验与磨砺，现就今年个人工作总结如下：

　　一、工作总结

　　（一）人事方面工作总结

　　1、员工入职登记：招到人并在集团办备案之后，员工填写《员工入职登记表》，交上相关证件（照片、身份证复印件、毕业证、资格证书等）、发放考勤卡、及时录入更新员工信息，入职完成；

　　2、签订劳动合同：试用期满后，入职员工填写《员工转正考核表》，相关领导签完字后，与入职员工正式签订劳动合同，然后进行备案、并上报集团办购买相应保险；时刻关注老员工合同信息并及时续签、备案；

　　3、员工离职办理：离职人员交上《离职报告》后，需填写《员工离职移交手续清单》，然后进行离职人员备案，并及时更新员工信息；

　　4、考勤与绩效考核：每月月初进行根据考勤机及签到本进行考勤，统计好之后分发到各各部门核对，各部门核对完之后，收回，统一汇总，然后交给集团办；每月月初催促各部门进行绩效考核，考核由《月度关键指标考核表》、《各部门施工津贴表》组成，其中各部门主任、经理、室内工作人员填写《月度关键指标考核表》，室外工作人员由各部门主任做《各部门施工津贴表》；并在每月10之前收回、统计，交由高总审核，审核完毕合后交给财务室；

　　（二）行政方面工作

　　行政工作比较繁琐，小到复印、扫描、传真、清洁等，总体来讲我觉得倒想是个“管家”样，什么都得管。每项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简又能保证工作万无一失，通过这段时间的磨练我也从中学到不少。现将行政工作汇总如下：

　　1、会议纪要与发文管理：

　　每次公司开完会议后，都要做相应的会议记录，并一发文的形式发到各个部门。按照发文顺序给出编号，打印出发文登记表，各个部门签收后方可发放；

　　2、档案管理：

　　公司各部门在日常工作中会有产生许多文件需要进行归档管理，以保证公司资料的完整性、有效性。公司各部门将资料归入后须填写《收文登记表》、收入后分门别类进行存档管理，整理好后装入档案盒保存；资料记录要有纸质版和电子档以便查找与使用；文档借阅时需填写《借阅登记表》方可借阅；根据不同档案的不同年限及时进行档案更新。

　　3、办公用品采购：

　　根据公司各部门办公情况，需要采购办公用品以维持公司各部门正常的工作运行。每季度根据办公用品的使用情况需要以下工作：一是进行办公用品的采购：根据库存指定《办公用品采购计划》并写《采购申请书》在主任和总经理审批后，方可联系商家进行采购；二是办公用品入库，出库与库存统计：办公用品购入后进行入库登记，统计在《办公用品每月库存表》中；各个部门来领办公用品时需要填写《办公用品领用登记台账》方可办理出库；每月月底根据领用情况进行库存统计，并将库存纸质资料打印出来经主任核实后，整理存档。

　　4、固定资产的采购与维护管理：

　　每月根据公司各个部门固定资产（电脑、办公桌椅、电话、空调、打印机等）的变动情况，及时进行统计与记录，需要有纸质档和电子档以便查找与核实；各个部门如需添加固定资产，需要写申请，经领导批准后，方可进行采购；日常工作中出现各个部门的固定资产若损坏或不运作的情况，经各个部门申请维修后，找到相应的负责人进行维修。

　　5、新城电力工程建设公司花名册制定及更新：

　　每月更新一次《员工花名册》及《员工通讯录》，并报高总和综合办主任处，以便及时掌握公司人员流动及变动状况

　　6、其他行政类工作：

　　协助领导做好公司的其他事宜。

　　二、工作体会

　　（一）工作中存在的问题

　　由于刚入公司不久加之个人能力问题，在工作中时常会出现一些纰漏。面对突**况，应变力不够快、有时会因工作杂、事情多会出现不耐烦情绪及忽略个别工作任务的情况、工作中常常处于被动的状态，主动性不高等情况。

　　（二）改进措施

　　针对这几个月中在工作处出现的这些问题，我将以积极的态度去一一改善。在以后的'工作中，我将继续保持谦虚、谨慎的态度去处理工作、与人沟通；不断地区学*良好的工作模式与与加强与人沟通的能力，从而来提升自己；认真完成手里的每份工作，做好备忘录与日常工作记录，时刻提醒自己还没有完成的工作以及在处理工作中的优势与不足；加强自己在工作中的主动性。

　　三、20xx年工作计划

　　在20xx年的工作基础上，新的一年里我除了要做好基本的日常工作外，还将重点做好、完善以下工作：

　　1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞；

　　2、将公司的文件，档案管理完善，简历完整的档案目录表；

　　3、协助领导做好对公司员工的人文关怀，增强员工的归属感。

　　4、更好为全公司各部门的同事做好服务。篇三：行政人事部20xx年上半年工作总结与下半年工作计划

　　一、营销工作步步为营

　　孙玉祥在报告中指出，去年，国家政策、经济环境纷繁复杂、瞬息万变。上半年，市场依然保持增长，公司经营势头强劲，中标金额超过28亿元。三季度以来，在金融海啸的强大威力下，许多项目因国家宏观经济调控而缓建、停建，致使我们没有重点项目投标，公司果敢调整营销策略，到11月份中标了1个亿的水工项目。进入12月份，在国家扩大内需的政策措施下，市场开始回暖，我们抓准时机，重拳出击，岁末再传捷报，中标了杭州九堡大桥工程，超额完成年度经营指标。公司的市场反应机制和把握能力日臻成熟。一年来，营销工作的主要收获为：

　　1、区域经营成果丰硕；

　　2、海外市场开发取得重要进展；

　　3、铁路市场开发再添新业绩；

　　4、产品结构得到有效改善；

　　5、公司资质经营绩效明显；

　　6、生产经营联动机制初步形成。

　　二、施工生产*稳有序

　　报告指出，20xx年公司在建项目具有大项目多、产品种类多、技术含量高、区域跨度大、管理难度大的特点；受宏观环境影响，在建项目普遍陷入资金困境。公司全面贯彻落实“生产经营联动年”工作精神，突出施工组织管理，加强项目前期策划，使工程一开工就处于受控状态。施工过程中，认真开展劳动竞赛，加大重点项目、困难项目管控力度，推动在建项目均衡发展；重点指导项目部抓好过程控制，把握施工节奏，尽可能避免因抢工导致资源浪费、成本增大的现象发生；及时协调解决施工中的突发事件，加强与相关业主、监理的沟通。综观全年形势，施工生产整体*稳有序，未发生重大业主投诉，超额完成了年度任务。

　　三、企业管理从紧从严

　　报告指出，在经受宏观经济形势强劲冲击的大背景下，公司经济仍然能够保持*稳发展，足以说明我们采取的一系列应对策略和措施及时有效，企业的风险控制能力逐步增强。

　　1、财务风险控制绩效明显。一是实施紧缩开支的财务政策，管理费、非生产性支出明显下降。二是财务预算管理工作进一步深化。三是突显了财务理财对公司生产经营的资金保障作用。四是在国家银根紧缩的不利条件下超额完成了年度清欠计划。五是继续加强税收筹划。六是财务信息化建设深入推进。七是灵活运用法律武器，主动出击**，积极应诉化险。

　　2、项目成本风险逐步化解。一是材料调差、变更索赔、合同结算工作取得阶段性成果。二是坚持严格抓好分包招议标工作，并督促项目及时办理分包结算，有效控制了分包成本。三是进一步加强分包商管理，实施季度过程评价和完工评价制度，培育有业绩有实力的核心分包商。四是强化项目管理的激励与约束机制，对工期跨度大的项目实施分段预兑现办法，提高项目班子工作积极性；实行亏损项目经理述职，帮助亏损项目开展成本分析，研究制定节流挖潜和索赔的具体措施。五是合同管理信息化建设深入推进，数据录入率达标，各个模块正常运行，实现了远程查看和审批功能。

　　3、技术创新能力不断增强。一是充分发挥了专业机构的技术创新和保障作用。二是大力推进科技进步和技术开发。8项施工技术获得局科技进步奖，经科技查新达到国际首创1项、国内先进水*7项； 5项工法获得XX省施工工法，其中4项获得国家级工法。三是积极推动技术交流，在省、国家级刊物上共发表论文19篇，出版了。

　　4、产品质量风险得到有效控制。一是严格质量管理制度，加强巡回监督检查和管理体系运行监控。二是加强工程质量通病预控，完成了28项项目常见质量通病的调研分析。三是召开公司20xx年度总工会，专题研究和部署工程质量管理工作。公司20xx年质量管理目标基本实现，主要项目管理精细，工程质量稳定；获得国际桥梁大奖1项、省级优质工程奖1项、局优质工程和优质混凝土奖2项，省级优秀qc小组7项。

　　5、安全生产风险得到有效控制。公司认真开展安全生产月活动，狠抓安全法规的宣贯和执行；切实加强对农民工的安全知识和技能培训，提高安全工作保障率；重点落实特种设备的取证工作和安全管理；着力抓好防洪、防台、防滑坡、冬季施工等季节性的安全预案以及防震预案的编制和落实。施工生产的安全风险得到有效控制，全年未发生重大安全责任事故。公司被评为“XX市安全生产先进企业”。

　　6、设备管理水*持续提高。出台特种设备和小型设备相关管理办法，统一设备摊销尺度，理顺管理秩序。重点抓好新开工项目的资源配置和完工项目的设备清理工作。港渝设备租赁分公司创新设备星级制管理，将作业标准细分到位，区分新旧船机设备，推行“基星级”概念，使公*、量化和细致的设备星级考核制度与职工分配制度有机融合；不断强化专业优势，全过程参与项目施工过程中的船机选型和配置，为降低项目船机成本做了大量工作，服务水*大步提高。

　　7、物资管理水*不断提高。一是变革物资管理模式。将原改制的物资公司清算收回，按照专业化运作和集中统一管理的.思路组建了物流分公司，将全公司项目的物资采购供应和管理职能统一纳入物流分公司，并从新开工项目开始强力推行。二是周转材料管理取得了突出成绩，项目所需周转材料由物流分公司统一调剂配置，公司生产管理部严格把关，加快了周转、提高了利用率，克服了重复购置和无序流动。三是抓紧价格处于高位运行期废旧材料的清理变现，黄海大桥等一批完工项目获得了可观的经济效益。

　　8、人力资源管理进一步强化。一是加强工资总额和项目外用工控制的“双控”措施落到实处。公司将项目工资发放权收回公司总部，实行网上审批，项目工资控制标准与产值、利润、安全、质量等指标复合挂钩，有效抑制了项目工资发放的无序状态和公司工资总额的过快增长；及时清退外聘短期员工、退休返聘人员，尽量减少临时性用工，在一定程度上缓解了主体员工的上岗压力，同时也降低了项目用工成本。二是强化职业培训，打造学*型企业，全年举办各类培训21期共1216人次，员工培训率达到41.2%，其中，适应公司新发展的铁路和涉外项目的专题培训明显增多。三是根据局部署进行适应性减员18人，减员率1.3%。

　　9、企业综合管理进一步加强和优化。一是强化制度刚性和执行力。二是信息化建设深入推进，实现了主要业务模块的上线运行，完成了综合业务*台的基础建设，信息化建设逐步深入到项目层面。三是公司从润航、盛图两改制公司撤资，并在其基础上成立了作业分公司，企业的作业层建设迈出新步伐。四是适应未来发展的项目组织架构进一步完善和优化，“总部控制+项目法施工+专业公司支撑”的项目管理模式基本形成。

　　四、认清新形势，推动公司新一轮发展

　　孙玉祥在报告中指出，在总结成绩和经验的同时，我们必须更应该清醒地认识到发展中面临的困难和挑战，工作中存在的问题和差距。主要是：营销架构有待进一步调整，辐射经营机制不健全，订单不足成为制约公司发展的瓶颈；企业资本金与公司规模不匹配，流动资金成为制约公司未来发展的又一瓶颈；现场作业班组不健全，公司作业层断档，质量问题时有发生，业主投诉增多，并出现公司规模增长而职工待岗增多现象；项目盈亏不*衡现象仍然存在；海外项目管理未形成体系；物资管理新体系、大宗材料量差管理须进一步规范和加强；执行力建设仍需深入；适应现代企业制度要求的风险管理体系、信息化建设须升级上档。

　　孙玉祥全面细致地分析了公司当前面临的新形势。他说，20xx年将是推动公司快速发展的关键一年。为有效应对世界金融危机给我国经济带来的冲击，保证国民经济保持*稳较快发展，国家已采取了一系列宏观调控措施，实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，扩内需，保增长，其中，加大基础设施建设投入成为拉动经济增长的突出亮点。中央已经公布了4万亿的投资计划，各地方公布了*18万亿的投资计划，包括在建项目、已经规划的项目和追加投资，涉及铁路、公路、民航、水路、港口和码头建设，这是继98年金融危机以来，我国历史上最大规模的新一轮立体交通网建设浪潮。在铁路方面，***批复的铁路投资额已达到2万亿,今年将投资6000亿元；在公路方面，明后两年交通固定资产投资规模年均达到１万亿元的水*；海外建筑市场，在全球资本短缺的大背景下会受到影响，但对于我们目前的海外市场份额影响不大。从母公司的发展态势来看，局正积极实施“大铁路”战略、“大海外”战略和“投资”战略，这无疑是公司发展的利好条件。企业的内外环境为公司经济增长带来了巨大的动力和市场空间，因此，在新一轮重要机遇期来临时，我们要迅速行动起来，趁势而上，抓份额，谋效益，为推动公司新一轮发展蓄好势、起好步。所以，我们将全年的工作主题定位为“营销管理年”。

　　20xx年的工作方针是：认真落实局工作部署，强化与母公司的战略协同，追求股东利益最大化。深入开展“营销管理年”主题活动，抢抓新一轮市场机遇，实现营销规模和营销质量升级；夯实管理基础，建设创新体系，强化风险机制，推动公司由增长型向成长型转变，实现企业管理升级。

　　五、公司20xx年工作目标及主要工作任务

　　20xx年四项工作目标：

　　1．新增经营合同额45亿元；完成施工产值25亿元；实现利润6150万元。

　　2．贯彻卓越绩效管理模式，完成公司管理体系再造。质量指标优于局标准，安全指标高于局标准，杜绝重大责任事故。

　　3．全员劳动生产率＞200万元/人.年。

　　4．在岗职工收入适度增长。

　　20xx年八项工作任务:

　　1、创新经营架构和营销制度。做强基层市场基础，构建前后方协同营销系统；完善联合经营机制，扩大营销网络；集合拳头力量，强化领导经营责任制；修订营销制度，增强激励制度吸引力。

　　推动“大土木”产品结构升级。突出特大桥品牌支撑；谋求局铁路建设主力军地位；努力形成城市轨道交通板块；谋求海外业务长期发展。

　　2、强化生产指挥系统，规范项目管理行为，发挥专业公司作用。提高新物资管理体系的运行效率，理顺管理流程，建设供应企业。

　　第二作业区是有特色的，他有三条主线且特点鲜明。如服务质量、队伍稳定、安全生产。

　　服务质量主要表现在计量准确、服务周到、杜绝吃拿卡要及“偷盗”。成品油岗位大多数油品都是马上可以兑换成钞票或直接利用的，且多私人小船作业。超常规的竞争手段和铤而走险的赌徒心理，让部分码头员工处在欲望和理智边缘挣扎，其服务质量问题表现出多元化、持续性特点，斩草总还除不了根。

　　安全生产是基层单位的核心工作，抓这项工作的重点就是提高员工业务技能、安全意识和责任心，还有一个让人很难控制的第三方安全问题，如船方换舱时违章、西炼停泵时找不着人等。

　　结合局党组中心工作的要求，立足我局质量安全区域复合监管的创新模式，充分发挥稽查是窗口、稽查是形象的作用。在严格依法办案的基础上，做好对相关企业的普法宣传，积极营造良好的市场环境。全体稽查队员齐心协力、团结一致、克服困难、努力工作，20xx年上半年，大队共出动巡查（检查）人员430人次，检查企业（含工地）137家，工作重点放在了特种设备、食品、安全类产品、区域性产品等方面，共立案查处26件，罚没款总额45万元。其中特种设备类6件，占23%；食品类4件，占15%；安全类11件，占42%；计量类5件，占19%。现已办结案件21件，结案率80%，其中已办结万元以上大要案件数11件，占已结案案件的52%；3万元以上大要案件数5件占已结案案件的24%，大要案罚没款总额32万元。现将20xx年上半年行政执法工作实施情况小结如下：

　　一、强化队伍建设，依法行政，提高综合执法能力

　　（一）人员机构优化组合，继续贯彻、关注团队精神的有效发挥

　　上半年,稽查大队在局领导的亲切关怀和大力帮助下，按照年初制定的综合监管模式,全队迅速统一思想，明确责任，快速适应新的角色转变。在此基础上，大队根据执法办案流程进行了人员优化，强化并树立团队协作精神。全队上下凝心聚力，体现了极大的工作主动性，形成了基本案情民主讨论决议的工作方法。结合队里实际，因人制宜，明确责任，形成队里每个成员都能自觉维护团队荣誉、积极为团队建设、工作思路献计献策的良好氛围。

　　（二）加强制度建设，提高办案人员能力。

　　根据局党组的要求，大队在原有立案案件调查制、基本案件合议制、案件流程复核制的基础上，逐步推行行政案件主办人制度，由案件主办人负责主导整个案件办理过程，使案件办理具备了延续性，案卷质量一定程度反映出办案人员的责任心和办案能力，增强了办案人员的责任感和荣誉感，提高了办案人员对整个案件的掌控能力。在主办人的基础上，为使我局行政执法案卷质量整体提高，调查前，我队群策群力、集思广益，积极为主办人确定调查询问方向提供思路和方法，良性的互动拓展了个人的思维局限，也提升了每个执法人员的独立办案能力和水*，使每个执法人员均基本具备了独立办案的能力。依照市局和分局的自由裁量的有关规定，全面推进说理式行政执法，要求稽查人员必须在行政执法过程中，坚持以理服人、注重说理效果、准确把握行政处罚尺度，化解行政争议，确保全程说理式行政执法的顺利实施，充分体现“法治质监”建设的现实要求，凸显了行政处罚过罚相当的原则。

　　二、深入开展综合巡查和专项执法检查

　　（一）落实区域监管责任，以特种设备、食品为重点，深入开展综合巡查工作，查处并及时封闭特种设备、食品违法行为。

　　加强一线巡查力量、充分发挥区域复合监管新模式的整合优势，积极开展围绕以特种设备、食品为中心的综合巡查，期间共出动280人次，检查企业数93家，其中网内企业数87家，涉及特种设备违法案件6起，食品违规添加剂案1起。

　　（二）围绕重点领域、重点产品，开展专项行政执法检查并做好举报申诉工作

　　以蓝剑系列专项执法行动为基础，结合江北区域特点，开展产品质量整治行动。对外贸型企业加大检查力度，对涉嫌伪造、冒用认证标志的行为，及时采取封存、扣押强制措施，做好案件闭环。联合区消防大队、区工商局开展3.15消防器材专项检查。做好食品等监督检查的后处理工作，根据监督检验结果适时安排专项检查，及时关注食品企业违规添加添加剂、卫生理化指标不合格等情况，规制相关企业合法经营。按照上级有关要求，开展了蓝剑护童专项执法检查，做到生产和销售环节全覆盖、产品领证情况和产品包装标识全审核。

　　20xx年上半年，我局共接处各类举报申诉案件48件。在已挂牌的12365举报处置中心的基础上，我局进一步规范了12365*台运行机制，并结合各地复议情况，进一步规范对外行文的格式，细化要求，积极思考有效应对职业举报的做法，探索规范企业和引导职业举报的有效做法，并形成具体调研报告，上报区主管部门。

　　三、不足之处

　　1、今年案件办理的面铺的比较宽，有抽样不合格的（2起，五桥和麦克特）、3c认证的（超证、无证）、许可证的（无证、无qs），还拓展了新领域：印刷行业和刀片行业的条码问题。但总体来说，重心还是有点偏移，作为重点关注的生产领域的产品检查和关注不够，今年立案查处的生产领域的产品问题往往还是从像建筑工地等检查关联出来的，主动检查成案的生产企业案件不多，下半年，我们准备调整一下重心，重点关注生产领域的产品质量问题，加强季节性产品的检查力度，加大重点领域的重点产品、民生关注热点产品生产企业的执法力度，完成行政执法的重心转移。

　　2、工作节奏安排还不够紧凑，体现在系列案的办理中更加明显，此类案件虽存在取证慢的实际困难，但体现克服这种问题的.办法显得不多，案件办理总体进度把握上还是不够快；

　　3、案件在卷面质量有所提高，但在案件挖掘深度、案件关联性方面做得不够扎实，办案的技巧和案件整体技术含量有待进一步提升。

　　4、巡查和执法检查未能顺畅兼顾。存在问题是巡查跑数量、质量与执法跑立案率的矛盾，对企业的执法检查中经常想把巡查一并带过，在安排的巡查中又想兼顾执法检查，巡查和执法检查的关注点固有的不同，试点结果导致巡查、检查的综合效率不高，特别是对特种设备的巡查，由于使用特种设备本身存在不断变化的不确定因素，关注重点自然偏向特种设备，专业素养的不足也导致这一领域成案率不高。

　　综上，我们必须在坚持分局严谨、科学的工作作风基础上，及时总结工作经验，认真反思存在问题，及时改进工作方法。首要问题就是扎扎实实地做好法律法规方面的研究和学*，在探索办案新思路上充分发挥集体的能动性和创造性，以提高行政执法效率为最终目标，形**人争当办案能手，大队争创研究型、学者型团队的良好氛围，力争稽查工作跨上新台阶。

　　20xx已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将*9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。

　　一、前台日常工作

　　1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20xx年4月入职至12月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，*9个月来，共计接待用户达600人次左右。

　　2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

　　3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

　　二、综合事务工作

　　1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王xx在OA上发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕xx个。

　　2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

　　3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总。

　　4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，*段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

　　三、其它工作在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。

　　如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

　　四、工作中的不足

　　1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。

　　2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。

　　3、临*冬天组织室外活动的'效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

　　五、20xx年工作计划

　　1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

行政工作总结菁选（扩展9）

——行政工作总结菁选

行政工作总结精选15篇

　　总结是对过去一定时期的工作、学*或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。但是总结有什么要求呢？以下是小编帮大家整理的行政工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　20xx年，在公司的正确领导及大力支持下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学*、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务做出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

　　一、加强基础管理，创造良好工作环境

　　为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。半年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

　　如：做到了员工人事档案、合同档案管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导交办的事情做到了

　　及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控办公设备维护、日常行政业务报销等工作的正常有序。行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加强服务，树立良好风气

　　行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

　　1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部管理员工宿舍、办公耗材采购、补助耗材、主物料管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

　　2、在工作计划中，每月都突出1－2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的*惯。

　　3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水*、上台阶。

　　三、认真履行职责

　　1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、部门环境、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

　　2、培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。并对新进人员在实*期进行企业文化、公司行为规范、心态引导等培训工作。

　　3、人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、参加人才招聘会、内部推荐等方法，协助部门完**员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的`文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出（来和走）的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

　　四、存在的不足

　　过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

　　一、是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

　　二、是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

　　三、是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

　　时间如梭，不知不觉20xx即将过去，新的一年即将到来。进入公司已九月有余，回首过去的工作时间里虽说没有轰轰烈烈的战果，但也不失一段不*凡的考验和磨砺。以下是就入职以来的工作总结及XX的两部分分别陈述如下：

　　第一部分：工作总结工作内容：

　　1、行政事务：优化员工膳食、车辆管理、油费控制、宿舍管理、办公物资采购及控制费用、固定资产维护盘点、公司绿化等

　　2、人事事务：绩效统计、归档，员工考勤抽查、汇总，简历更新，筛选、通知安排面试等。作为行政专员，深知工作的繁琐，小到打印、复印、传真、各类文件归档和保管，大到接待、会议、结算、车辆管理、固定资产添置、采购办公用品及对其领用情况进行备案……在完成本职工作的同时也发现很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

　　（1）由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美；

　　（2）由于车辆管理专业知识方面的.欠缺，车辆管理一直没有很好的提高；3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作效率虽有所提高，但并非是最快的！接下来的个人中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！总的来说20xx的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，但这一切的一切相信也会随着20xx的到来而逝去。非常感谢公司可以给我一个学*与进步的舞台，感谢各位领导，和同事对我指导和帮助！让我在工作中不断的学*和进步，慢慢的提升自己的能力！

　　第二部分：20xx工作计划

　　加强专业学*，丰富自己，拓宽知识面；本着实事求是原则，做到上情下达、下情上报，及时了解部门员工的思想动态，正确引导，加强沟通，将相关情况上报上级领导；加强主动意识，提高办事的实效性；全面提高执行力度，抓决策落实；新的一年，新的挑战，我将以更好的姿态和更敬业的工作态度，投入到公司行政管理的各项工作当中，为公司整体目标实现，发挥行政应有的作用，力争20xx年能独立担起行政管理的全面工作！最后，请公司领导给予我指导性意见！

　　一、人事管理方面

　　1、根据各市场部人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，配备到各岗位。目前，已在重点市场广东、云南、上海、成都、武汉、南京等地招聘员工共计90余人，已转正员工50多人。

　　2、较好完成各市场部人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并即时上报集团公司人力资源部；

　　3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

　　4、强化内部管理与考核：完善公司员工绩效考核办法，为每个员工建立了员工绩效考核管理档案；

　　5、岗位职责：对各岗位职责进行了明确分工，编写了公司员工职位说明书，使每位员工明确自己的岗位职责；

　　6、与集团总部沟通，确定员工劳动合同签定及社保办理事宜。

　　二、行政工作方面

　　1、成功组织营销中心开业庆典：根据工作情况的需要，营销中心拟订将于12月底开业。行政部打好提前战,打扫新办公区卫生,开通新办公区的电脑、电话、网线，采购办公用品等，使营销中心顺利开业。

　　2、证照办理工作：集团公司驻广州办事处证照的办理如期完成，保证营销中心工作的正常开展；并与各市场部沟通协调，各市场的证照办理工作正在进行。

　　3、和相关职能机关如工商做好沟通工作，以使公司对外工作通畅。

　　4、对内严格审查各部门的办公用品的使用情况，并做好物品领用登记，合理地采购办公用品。

　　5、严格控制各项办公费用开支，以节约降低成本为第一原则。

　　6、做好公司各部门后勤管理保障工作：机车票预定、食宿安排等，及时、主动的.完成日常管理工作中的各项工作。

　　三、公司管理运作方面

　　1、根据市场发展情况及结合集团公司相关制度，制定相应的管理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部管理提供了制度保证。行政部出台了《行政部管理手册》，内含《固定资产管理办法》、《办公用品管理办法》、《传真收发管理》、《电子文件管理》、《档案管理》、《打印复印管理》等，并制定《公司假日值班制度》、《卫生轮值制》等多项规章制度,通过落实各项规章制度,规范了工作程序。

　　2、逐步完善公司监督机制，加强了对员工的监督管理力度。

　　3、充分引导员工勇于承担责任。逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

　　一年的时间如同手中的沙，从我们的指尖流逝，消失的时间成为了过去的往事，工作的经历也成为了我宝贵的财富。

　　一、在工作中突破

　　勇敢的人愿意勇往直前，坚强的人能够一路披荆斩棘，作为一个职场人士，在岗位上就要有敢拼感做的勇气，这也是我给自己定下的目标，因为我知道想要有改变就要给自己更多的动力，在工作总我不断给自己工作增加难度，对于工作我喜欢较真，一直都非常在意工作，也都知道想做好工作，首先一步就是要提升自己，有能力才能够做好工作。每一个人都能够做好自己的工作，主要是再与是否愿意提升自己，我喜欢提升自己，在工作中遇到困难我想到的就是去战胜他，去赢得我想要的结果，只有突破以往的自己不断向前迈步才能够走的更高，职场生涯如同一座高山，我现在还站在山脚想要做到最高峰，需要我的努力也需要我的坚持，去突破自己的极限去实现自己的价值。越是困难的工作越有挑战的工作反而越能够激起我的不服输的心态，我也一直都在朝着这个方向前进，每天都在努力时刻都在进步，我也从不放弃。

　　二、加强管理

　　来到公司已经有一段时间我也管理一批人，在工作中一个人的力量是有限的，不能够展现多少力量但是如果大家一起努力将展现不同的实力，对于这一点我从不怀疑，对于工作我也都一直没有放弃，我对手下的员工太有要求做到的是，发挥他们的实力让他们有更多的能力去做好自己的申请，什么样的`人放在什么样的岗位，只有合适的工作才能够发挥错更大的力量，才能够完成更好，每个人都有他们的长处，因此管理的最终目的就是要把他们的能力发挥出来让他们能够更*一步，能够胜任工作完成交代的嘱托。

　　同样对于工作也需要适当的看护，守候，因为一旦过于放手对于员工来说并不是一件好事，这也是我们需要面对的，既要给压力也要给动力，员工也是聪明人都知道该怎样选择，只有努力的人才能够得到他人的认可，对于自己的工作才更加热爱。

　　三、给其他同事树立好形象

　　我是管理者，手下的员工也都是以我为目标，。想要得到他们的认可与尊重就要展现自己的过人之处，让他们信服，对于自己的工作也要热爱，能够去做好自己的工作把自己的事情做好，兵熊熊一个，将熊熊一窝，作为一个领导者就要有足够的能力和实力还要有良好的行为做风让手下的人信服，给他们树立形象让他们都按照这个方向努力去做好工作这才是我们要做的。

　　工作中之后努力成功的人，没有祈求成功的人，一个人的成就有多大，靠自己，同样能否管理老自己的手下也需要靠自己的努力。

　　一、加强执法队伍建设，提高执法水*

　　（一）清理确认行政执法主体。一是做好行政执法主体资格清理，按照现行法律、法规、规章以及三定方案对区级各执法部门的执法主体资格进行清理，确认我区xx个部门具备行政执法权限，并向社会公布。二是做好行政执法依据梳理，绘制执法流程和行**力运行流程图，明确各项执法依据xxxx条，并公布全区行政执法部门的名称、执法职责和权限、执法依据等信息内容。三是进一步规范行**力委托行为，严格禁止超越权限委托、转委托、再委托。

　　（二）清理整顿行政执法人员。严格行政执法人员资格认证和审查制度，坚持按规定范围和条件颁发行政执法证件，对全区执法部门的所有执法人员资格进行全面清理整顿，对不符合执法资格和条件的人员不予核发行政执法证件，不得从事行政执法工作。经清理，目前全区持有《行政执法证》执法人员共xxxx名。组织新上岗执法人员培训考试xxx名，年审行政执法证xxx个。

　　（三）加强行政执法人员培训。一是全区各执法部门制定执法培训教育制度，定期组织公共和专业法律知识培训讲座xx场次，培训人员xxxx余人次。二是结合区**常务会议会前讲法要求，开展与行政执法相关的法律法规专题讲解活动x次，执法部门领导干部参会xxx人次。三是邀请区法院办案人员开展以案说法教育活动，结合具体案例剖析，提高执法人员的业务素质和工作水*。

　　二、健全执法工作机制，改进执法方式

　　（一）完善行政执法联动机制。建立完善执法部门联动协调机制，规范联动执法，加强全区网格化执法运行机制建设，着力推进精细化管理、网络化执法运作机制，加强综合行政执法外部协调机制建设，进一步完善区级执法部门开展联合执法活动的工作例会、配合协作、文件会签等制度。

　　（二）完善行政执法与行政审判联系机制。建立行政执法和行政审判联合调研制度，会同区法院召开联*会议x次，分析研判全区行政诉讼案件受理、审判和执行情况。区**常务会专题听取区法院对行政执法工作的意见和建议，对执法部门提出整改要求。各执法部门主动加强与区法院的联系和交流，积极听取区法院反映的行政执法方面的`问题，改进方法。

　　（三）建立完善行政执法与刑事司法衔接工作机制。建立行政执法部门查办或发现的涉嫌犯罪案件移送侦查机关审查机制，完善两法衔接联*会议制度、案件会商制度、信息报送制度，制定两法衔接考评办法，会同区***召开两法衔接培训工作会，定期检查两法衔接工作开展情况，各执法部门依法依规将涉嫌犯罪的行政执法案件移送司法机关。

　　（四）建立随机抽查事中事后监管机制。建立健全双随机一公开工作机制，督促执法部门制定工作实施细则，建立抽查事项清单、市场主体名录库和执法检查人员名录库。全区抽查事项清单xx项，执法部门运用双随机一公开机制开展执法xxxx人次。

　　三、强化执法监督，规范行政执法行为

　　（一）推进行**力依法规范公开运行。深入推进行**力电子*台公开运行，严格实施行政许可目录管理，以《县（市、区）行政许可项目目录》为基础，优化行政许可xxx项，并编制《x区行政许可项目目录》。健全行**力清单制度，参照省上公布的县（市、区）行**力指导清单，优化权力事项xxxx项，规范行**力事项名称、要素和流程图。加强行政职权事项动态管理，出台《x区行政职权目录动态调整管理办法（试行）》，按照法律法规部和门三定方案，调整权力事项xxx项，强化行**力运行监督，实现行**力按照流程规范运作。

　　（二）强化行政执法监督。进一步加强执法资格管理，细化执法流程，健全取证规则。认真落实《x市行政执法自由裁量权实施办法》，细化行政处罚自由裁量标准xxxx条，公开裁量范围、种类和幅度，编撰《行政执法自由裁量权指导案例》。加强行政执法监督，对食品药品、城市管理等重点执法领域开展专项监督检查x次。认真落实行政执法案卷评查制度，组织相关执法部门和区级法律顾问集中评查执法案卷xx件，备案重大行政处罚案件xx件，依法办理行政执法投诉x件。

　　（三）推进规范文明执法。我区作为中央、省、市确定的综合行政执法体制改革试点城区，以整合执法职能，减少执法层级、精简执法队伍、推进执法重心下移、充实基层一线执法力量为改革思路，出台《x区综合行政执法体制改革试点工作实施方案》，积极推进跨部门跨行业综合执法。探索区域治理大联动体制机制建设，实现服务、管理、执法的协调和联动。加强重点领域的执法力量和执法力度，认真开展食品药品、农产品质量、安全生产等重点领域执法检查。

　　回顾20xx年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学*、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学*、工作情况总结：

　　一、踏实的工作态度

　　一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

　　1、每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

　　2、文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

　　3、在行政部经理的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

　　二、尽心尽责，做好行政人事工作

　　认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作：

　　1、接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

　　2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

　　3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

　　4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

　　5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

　　6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

　　7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

　　8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

　　9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

　　三、所学知识

　　行政部门经理的指导：

　　1、学*正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

　　2、单证部门经理的指导：学*基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

　　3、船务部门经理_的指导：英文软件及学*方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学*及锻炼等。

　　4、设计部门经理_的.指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

　　5、业务部门经理_的指导：学*echo在工作中有条理处理事情的方法。

　　6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

　　7、外贸业务员_和_的指导：对外邮件的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

　　8、总经理_小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。

　　9、董事_先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

　　四、需要努力的方向及感想

　　行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过*2个月内的学*，努力提高工作水*，适应新形势下工作的需要，在不断学*的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢_的栽培和给予学*的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事。

　　不知不觉，进入公司快一个月了，在这段时间中，在领导和同事们的关心帮忙下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学*、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。下面，我将自己这一个月的工作状况作简要总结

　　一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管。

　　文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件，及时做到上传下达。

　　二、员工档案资料建立。

　　1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理，并进行了电子档案的详细统计。

　　2、对各部门的员工档案管理上，做到分别以纸版和电子版的`备份，对资料不全的一律补齐，并做到及时更新。

　　3、及时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用。

　　三、负责员工考勤工作。

　　1、初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表。

　　四、接待服务工作。

　　五、外来电话的接听。

　　六、公司内部其它事务性工作。

　　七、领导交办的其它工作。来公司这一个月学*了很多，收获了很多。此刻我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。

　　八、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

　　九、工作中虽然获得了必须的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结经验。并用心向领导、同事请教、学*。

　　大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够用心的配合及协助其他部门完成工作。

　　由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致，做好工作中的每一件事情！

　　作为课长助理，我主要负责的职务是公文的写作、接受、传达、对一些相关客诉的安排处理及课长指示的传达。

　　公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等，把工作做的更加系统、全面并对过程给予详细记载，在方便回查的同时更避免了错误的发生。有时候，对于客户电话投诉的一些简单问题的解答，我也是要尽量负责。这些工作的性质杂乱，繁多。工作强度很大，有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累的颈椎疼。有时候助理工作对我的应变能力要求也很高，

　　例如某天一位来电找课长谈工作的`客户，由于当时

　　课长不在而办公室只有我一人的情况下，我只得自己接待他，并且尽量于电话中来解答他对于我公司、工作的问题及一些相关留言。

　　刚开始进入办公室工作学*的时候，其实应该说是学*的成分更大一些，对于领导安排下来的工作我总是手忙脚乱的完成，

　　并且很多都还是要重新再“返工”才能算真正完成。有时我会感到沮丧，会绝得没有信心，怎么在学校学到的东西在实际工作上就用的这样少了呢?甚至能用到的知识，我在学校的学*都是以优异成绩完成，而在实际工作中，我却常常是手忙脚乱的，甚至是错误百出。尤其是于电话中接触到客户投诉之时，电话中的我支支吾吾，成了“词穷”一族，不敢接听电话，怕会出错，一直都是叫别的同事接听。从参见工作到两三个星期之后，

　　这种情况还是在不断发生，我开始对自己的能力产生了怀疑，并且一开始那种要好好奋斗、朝气蓬勃的劲儿也渐渐被我混乱、失败的工作打消了。在工作中，我变得沉默、沮丧了起来。

　　行政部九月份工作总结

　　一、车辆管理

　　1、完成本阶段全部车辆保险、年检、综合检测、货运正到期的办理；

　　2、协助私车公用的5名员工办理保险；

　　3、通勤及办公车辆的保养维护，卫生检查等；

　　4、驾驶员职业素质教育；

　　5、车辆过户、牌照办理、新车过户；

　　6、各分公司、事业部等车辆维修保养单的审批；

　　7、各种报表统计；

　　8、完成上月车补油补的统计；

　　二、集团电话管理

　　1、申请转正手机；

　　2、整理GPS录入；

　　3、录入分公司7月份账单；

　　4、给原用飞利浦手机的员工发备用机；

　　5、给新备用机贴膜；

　　三、外联工作

　　1、会议的前期准备工作及会务工作；

　　2、办理集团核名手续；

　　3、交通局办理车辆手续；

　　4、日常财务报销；

　　5、企业营业执照、代码证等证件管理；

　　6、上下班通勤打车票的报销工作；

　　四、集团网络管理

　　1、处理公司员工电脑故障；

　　2、财务金蝶网络版光纤的铺设工作有序进行，等待厂家最后调试；

　　3、传真机、打印机的维护修理；

　　4、沈阳大修厂监控系统收尾工作；

　　5、因部分员工的'人事变动，域权限作出相应调整；

　　6、很多临时问题的解决；

　　7、带新来的网管；

　　五、企划

　　1、北京中矿各种牌匾、门口等的设计；

　　2、23号起重机事业部展会筹备资料；

　　3、铁岭地区24号展会布展画面设计制作；

　　4、制博会布展费用整理核销；

　　5、各分公司名片制作；

　　6、公司20xx年台历设计，所需资料整理；

　　六、本溪房产证、土地证的办理

　　1、房产证已经办理完毕，原件在原房主处；

　　2、土地证进入办理程序，测量阶段已完成，图纸已经出完。现将全部资料交齐，等待审核通过后缴纳出让金（约40万）；

　　七、其他

　　1、保洁 强调会议室卫生、一楼大堂卫生、卫生间清洁用具的摆放等；

　　2、保安 白塔堡保安准备撤出；大修厂增加保安至5名；总部保安逐步调整至形象良好及工作到位；

　　3、完成中秋节月饼的发放；

　　4、集***空调冬季供暖设施的全面检修工作已经完成，供暖期可顺利供暖；

　　5、国庆节期间防火、放盗工作安排稳妥，并形成书面文件；

　　6、召集各分公司行政经理、行政内勤到总部开会，开展各窗口工作内容培训；

　　7、加强本溪公司装修工作的跟踪力度，确保10月中旬搬家；

　　8、白塔堡煤（约30吨）已运到营口；

　　行政部十月份工作计划

　　1、十月中下旬开展总部职能部门户外拓展活动，提高团队凝聚力及互相配合的团队精神；

　　2、十月末开展羽毛球比赛，活跃员工的业余生活；

　　3、继续规范公司车辆管理，提高监督管理力度；

　　4、完成5台车的过户工作；

　　5、给所有服务车辆上GPS;

　　6、加强员工宿舍的管理力度；

　　7、完成冬季采暖用煤的采购工作；

　　8、办理集团手续；

　　9、争取完成无线网络改造；

　　10、新办公楼整体网络方案确定；

　　11、本溪分公司搬家；

　　12、将总部及分公司冬季供暖工作落实好；

　　13、加强分公司行政经理、行政内勤培训力度，在日常工作中通过网络共享一些培训课件；

　　14、加强保安监督管理工作，提高整体形象，强调职能管理；

　　15、提高保洁的工作效率，对卫生死角逐一清理；

　　20xx年上半年，xx物业公司在集团领导的大力支持下，紧紧围绕集团公司提出的“社会化、市场化、规范化”要求，本着“热情高效服务、依法依规管理”的工作方针，加强了部门管理和员工自身素质培养，不断创新和挖掘内部潜力，努力完成各项任务。现将主要工作及计划汇报如下：

　　一、上半年工作情况

　　(一)生产经营指标完成情况

　　20xx年上半年，物业公司按照年初与集团公司签订的实现销售收入xxxx的《生产经营责任书》目标，紧抓经营指标落实，有效控制成本。截止6月30日，我公司已实现销售收入xxxx，完成全年指标xx%，实际总支出xxxx。

　　(二)服务管理工作情况

　　1.不断规范内部管理制度，提高物业人员服务意识及综合素质

　　一是重点落实公司三体系认证工作。

　　我公司于6月10日正式开展了质量、环境、职业健康安全三体系贯标培训工作。此举是xx物业公司落实集团“持续改进管理年”要求和本公司20xx年度工作计划，全面提升管理水*的的重要举措。贯标工作由xxxxx认证中心全程指导，目前此项工作正在文件编制阶段。贯标工作全员参与，通过全面梳理各项工作，严格执行行业标准，为物业服务管理规范化奠定了基础。

　　二是细管理、抓培训、树形象。公司牢牢树立管理即是服务的理念，细化各项管理。

　　公司细化管理制度，明晰流程程序，强调工作责任心及主动性，做好职责定位，使物业工作有条不紊。制定了全年培训计划，以学*物业服务行业知识、物业法规制度为主要内容，采取领导授课、全员轮流授课、案例分析、模拟现场操作等形式，达到促进员工自觉学*，提升服务意识、服务形象、服务行为、服务技巧的目的。

　　截止目前，共开展集中业务工作培训10期，全员参与授课15人次，在员工中营造了勤学专业知识、勤分析工作不足、乐于分享工作心得的良好氛围。一系列培训使公司管理规范化、人员专业化、服务标准化的目标落到实处。员工不断改善服务方式方法，树立了企业良好的形象。

　　三是建立长效机制，抓好各项制度的考核落实。

　　坚持上下班打卡制度，员工上、下班必须按照公司提供的打卡方式，到指定地点打卡，以记录出勤情况。办公室以考勤机记录的出勤情况及辅助考勤单据统计考勤，考勤成绩将与工资及年底考核挂钩，将考核工作落到实处;坚持每周例会制度，总结上周工作，对发现的问题拿出解决办法，布置下周主要工作，同时做好会议记录的文字确认签字及归档工作，确保了公司内部信息及时流通，指示精神传达到位，截止6月26日，共对23份会议记录采取双式存档。

　　今年以来，公司还对《部门经理考核办法》、《员工考核细则》等文件进行了完善和修订，以促进各项制度有效执行。

　　2.紧抓日常服务管理工作，提升园区整体品质，构建小区和谐气氛

　　一是真诚、温暖、快捷服务确保小区温馨、祥和、安全。

　　上半年节假日多，公司节日期间组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、景观池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施;在小区大门张贴对联，中心花园树上挂灯笼、包金布，设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查;节前维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修，保证了节日期间水、电及各类设施设备的正常运行。

　　二是加强安保队伍建设，严控车辆停放秩序，切实提高园区安防等级。

　　进一步加强了安保队伍建设，狠抓了队员培训教育，在加强队伍管理的同时，大力开展了安全教育和技能培训，既提高了队员的安全防范意识也提高了队员的安防技能，尤其在消防知识和技能掌握方面，取得了很好的效果。同时，为规范小区秩序,解决小区车辆乱停乱放现象的发生，加强了园区对车辆停放的引导和督促检查,发现不按规范停放的车辆及时进行督导,采取先友情提示和上锁提醒的方式，对屡次乱停乱放的车辆进行了上锁和处罚，为此，大大改善了车主无序停放的不良*惯。

　　三是规范调整绿化保洁工作范围，保证园区卫生整洁、环境优美。

　　对绿化人员年龄及工作范围进行调整，上半年解除3名年龄满60岁绿化养护人员，招聘1名50多岁养护人员，减少养护人员相应增加一线人员收入，保证了绿化保洁人员思想稳定，工作有序开展。上半年，绿化保洁部继续严格执行装修垃圾处理管理制度，规范垃圾堆放地点及处理时间;对小区内杂草进行了彻底清理，改善了园区生活卫生环境;对一些影响电力供应的树枝进行了修剪，保障了电力供应安全;对园区内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长。目前重点工作是积极采取浇灌措施，保障已植草皮安全渡过夏天。

　　四是加强住户装修管理，严控违规装修情况发生，保证园区房屋使用安全、规范。

　　加强了住户装修管理,严格按装修协议检查,半年装修巡查108户,并填写《客服装修巡查工作记录表》。上半年装修验收61户，同时依据《凌云金湖家园房屋装饰装修管理协议》在检查装修过程中处理违规9笔，有5笔及时进行了更正，目前还有4笔违规事情正在处理中。加强对园区公共设施、保洁情况、保安情况、楼道单元门进行检查，在日常巡查中发现问题202处，并及时上报相关部门进行处理。累计巡查空置房572户，保证了空置房屋使用安全。

　　五是确保小区各项服务业务正常开展。

　　上半年共收缴水费xxxxxx，收缴电费xxxxxx;办理停车卡xx张;办理装修xx户;质保外维修xxx单，完成xxx单，完成率xxx;质保内维修xxx单，完成xxx单，完成率xxx;可视对讲维修xxx单，完成xxx单，完成率xxx;有偿服务缴费xxxx多元。同时，落实了物业管理费催缴工作，门禁卡办理及煤气卡的办理工作。

　　3.完善园区配套服务项目，保证各项设施设备正常运行，为业主提供便利

　　一是制定大项维修计划，积极完成日常报修项目，确保小区用水、用电安全。

　　为彻底解决小区存在的问题，维修部于节后对共用设施设备进行了系统维修。针对各组团架空层石板路在下雨天暴露出来的不足，对道路进行了“填铺式”改造，保证了业主电动车、自行车出入便利;对园区铁制围栏进行了除锈、刷漆保养;对各组团内雨水井、污水井、供水井井盖进行了补充、更换、养护;抢修了B3-1、D6-1、E11的主供水阀、水管爆破，及时恢复了正常供水;除了以上的整体大的维修外，维修组还接了364个业主日常报修单，及时处理了356单，圆满处理率高达98%以上。

　　二是圈定招商项目，完善商铺租金收缴制度，确保商业街文明、有序、规范经营。

　　上半年共出租商铺9户，其中包括物流公司、房地产指挥部、超市、美术培训、工会阅览室、五金门窗、餐饮、小吃等。在商铺房屋租金的管理上，20xx年上半年相较去年制度更加完善，制定了规范的租金催缴通知单，提前张贴告知拖欠租户，并在后期及时与公司财务沟通进行情况核实。

　　同时，为了保持商户思想、秩序稳定，在日常的巡查中，市场开发部加强了与商户的走访、沟通，了解商户的实际经营情况和思想，加深商户与单位的融洽关系。截止目前，商业街共出租商铺20个，涵盖了菜场、餐饮、超市、培训机构、日用五金等民生基本设施，为小区居民提供了快捷、便利的服务。

　　4.抓好物业各项费用收缴工作，增加创收项目，提高效益

　　根据《武汉市物业管理条例》、《武汉市物业收费管理办法》，结合现阶段园区配套情况及各方面因素，拟写发布了《20xx年住宅物业综合费、车辆停泊服务费收费标准及优惠办法》，20xx年，xx家园物业综合费为八折优惠，物业费收缴xxxx，缴费率达xx%;商铺租金及车位租赁费用收缴共xxxx;承接工业区办公区域保洁业务及垃圾清运费收缴共xxxx;其他收入共xxx。

　　5.用好宣传阵地，架起沟通服务桥梁

　　宣传工作有着统一思想、鼓舞士气、弘扬先进、增进沟通的诸多积极作用。公司于上半年制定了宣传报道工作管理办法，激发员工发现工作中的亮点、难点，交流工作心得、体会，落实宣传报道考核与奖励措施。同时办好物业月刊和宣传栏。

　　每月确定期刊主题，固定了期刊栏目，注重便民服务信息的收集与发布。积极组织稿件投《集团报》。今年以来，公司员工累计写投稿件74篇;在内部网*台发布《物业月报》8期，刊发稿件38篇;《集团报》刊登稿件8篇。在员工的宣传意识不断加强的同时，也在公司与业主间构起了一架沟通服务的桥梁，特别是一些便民服务信息得到了广大业主的欢迎。

　　(三)思想政治工作情况

　　一是健全党组织机构，巩固党员队伍。

　　年初，根据人员变动情况，公司党支部对支部委员进行了及时调整，明确了职责分工，分析了公司员工和党员队伍现状，制定了党员发展计划、积极份子培养计划和员工年度培训目标。20xx年1名发展对象、1名入党积极分子正在接收党支部的培养和考察。

　　为增强党的号召力和影响力，上半年一名预备党员转正时，党支部决定将党支部大会扩大到全体管理人员，此举不仅浓厚了公司的政治氛围，而且使全体党员和职工在了解党的组织程序的同时受到一次思想洗礼和政治教育。公司党员立足岗位发挥模范带头作用突出，5月底，群众评议党员合格率100%。

　　二是全面深入开展“讲、顾、守”学*教育活动。

　　结合公司实际，将全员纳入“讲、顾、守”学*教育活动。一是及时制定活动方案。根据集团党委总体活动要求，党支部结合实际及时制定了活动方案，并宣贯到全员。二是丰富学*教育内容。学*内容以党委下发的学*材料为主，业务知识为辅，学*形式采取集中与自学相结合，给每名员工配发了学*笔记本，于6月中旬进行了一次学*笔记评比活动。三是认真分析、评议。

　　5月份，在全体员工中开展了学*自查自评，分析不足并制定个人改进措施，员工对公司、党支部在管理和党建工作方面提出意见和建议8条。6月7日，党支部召开了支部委员民主生活会，总结工作，开展批评和自我批评，针对民主生活会中查找出的问题和员工提出的意见和建议制定改进措施。

　　三是发挥好群团组织的积极作用。

　　党支部将分工会、团支部的工作纳入思想政治的重要组成部分，积极发挥两个组织的作用，加强组织建设、丰富活动内容、凝心聚力。分工会大力开展岗位练兵、劳动竞赛活动，一、二季度分别在客服部前台和房管组开展了现场接待和业务知识竞答岗位练兵比赛;“三八”妇女节期间开展了女职工参观活动;参加凌云健身日获得了“二龙戏珠”项目三等奖。团支部先后开展了“推行服务现场‘6S’管理，从我做起”的主题团日活动、“三五”学雷锋义务除草、“五四”青年节青年团员到周边物业公司参观见学活动。

　　在认真策划各次活动的同时，注重关心职工，分工会看望慰问职工生病住院、亲属去世3次;团支部帮助性格内向的个别同志，鼓励其多参与集体活动，大胆融入集体。党支部、分工会、团支部积极发挥组织作用，增强了员工的归属感、集体荣誉感，激发了工作热情。

　　(四)安全稳定情况

　　一是认真贯彻上级安全稳定工作要求，及时传达上级安全稳定工作指示，积极维护安全稳定工作。

　　层层签定了“六无”责任书，分解安全责任、落实责任人;确保人员安全稳定。每周进行员工安全稳定教育，每月进行人员安全稳定形势分析，及时化解职工不良思想情绪，做好**及驾驶员教育管理;确保园区安全稳定。定期分析周遍治安情况，做好日常值勤、巡逻、人员出入管理;加强设施设备维护，对电梯、窨井盖等进行维护更换;

　　做好防间保密，对所有外来商铺经营人进行经营资质审查，掌握准确信息，对个别经营者报请集团公司保卫保密处进行监控，加强员工保密意识教育。截止目前，公司人员普遍思想较稳定，安全意识较强;园区安全管理加强，在周遍治安形势复杂的情况下，及时采取措施，确保了园区安全。

　　二是合理配置人员、设备，有效防范安全问题发生。

　　xxx家园安保部现有保安队员xx人，管理人员xx人，设有安保经理xx名、保卫干事xx名、班组长xx名。设置了xx个班组，采取两班倒的工作模式对小区24小时实施安全值班。小区设有监控摄像xxx部，其中，云台xxx部、固定枪头xxx部、电梯固定xx部。监控中心实施24小时值守，发现疑点及时处置，有效防范了安全问题的发生率。

　　三是切实解决思想问题。

　　不安全因素的存在，说到底是思想认识问题还没有从根本上解决好。对此，公司结合“讲顾守”学*活动，广泛开展安全教育活动，提高每个职工的安全意识和自我保护能力。通过大家自觉搞好对照检查，总结经验教训，查找问题和不足，牢牢树立责任意识和忧患意识：责任意识即责任感、事业心，是干好所有工作的基础，安全生产上的责任意识是搞好安全生产的重要前提;忧患意识就是要牢固树立安全生产无小事的思想，从每一个环节做起，从每一个细微处抓起，防微杜渐，警钟长鸣，使全体职工以高度的事业心、责任感和主人翁热情，立足本职，扎实工作，全身心的投入到安全生产、文明服务中。

　　二、下半年工作打算

　　一是建立规范化管理体系，高效完成取证工作。

　　为了建立符合现代企业管理发展要求的规范化生产管理体系，全面提高公司经营生产管理水*，满足招投标工作需要，加强对公司质量、环境、职业健康安全管理体系贯标的管理，协调推进各部门的贯标工作，建立起公司快捷、高效、标准化的运营体系，确保高质量、高水*完成取证工作。

　　下一步，公司计划于6月底前完成贯标学*，收集旧文件，体系结构调整、设计、新文件编制;7至9月进行文件实施、体系运行、内审、完善体系、内部整改、管理评审;10月底前完成现场检查、准备、认证、整改;11月取证。

　　二是不断加强各项服务管理。

　　加强小区环境卫生管理，创建文明、整洁、优美的`和谐小区。下一步，保洁组计划建立楼道保洁、厂区保洁工卡制度，在规范内部考核管理的同时加强外部监督，促使绿化保洁工作规范、效率开展;进一步加强小区秩序管理。尤其要加强车辆管理和装修材料的进场管理，避免车辆乱停乱放和装修材料污染地面的现象发生;规范房管巡视路线。

　　每日上午，下午各一次按先里面后外围的路线，对公共设施，保洁情况，保安情况进行巡视，并在《房管员日常巡查表》上做出记录，及时填写报修单，如发现异常情况应及时进行处理;张贴设备编号，规范登记维修。往设备上贴标签是维修设备管理过程中一个不可缺少的环节。

　　下一步，维修组计划结合公司“6S”管理工作的深入开展，按照设备帐目在标签上填好编号,然后将其贴到目标设备上,实现帐物相对，规范园区设施设备维修工作;实现商铺租金催缴人性化、效率化。欠费催缴是天经地义的事，关键是催缴的方式双方是否接受。这就需要市场开发部在下半年的工作中更加勤于巡视，更快的与各部门沟通，及时解决商户们所反映问题，得到商户们的信任和肯定。

　　现在，构建和谐社会要以人为本，服务和管理也建立在这上面，只有想办法实现人性化管理，才能尽力化解难题和矛盾，从而促使租金收缴的工作更效率。

　　三是加强小区文化建设，努力构建和谐小区。

　　加强小区文化建设是构建和谐小区的有效载体,是坚持以人为本精神的需要。营造安全、健康、和谐的小区文化氛围和理念是加强文化建设的重要内容,为此，公司计划从抓班组内部文化建设入手，结合公司发展目标及宣传工作的开展，明确小区文化建设方向，进一步加强小区文化基础设施建设，更好地发动广大业主积极投身到小区建设中来，促进小区工作的全面进步、和谐发展。

　　四是继续落实好年度党支部工作计划。

　　紧紧围绕集团公司党委工作计划、本公司年度工作目标和各阶段重点工作要求，完成好年度思想政治工作任务，特别是“讲、顾、守”学*教育活动后续整改要落实到位。

　　五是进一步抓好培训工作，注重培训实效。

　　不断加强业务培训、思想教育和日常考核，帮助员工逐步提高个人素质，调整好工作心态、找准定位，使服务更专业。

　　六是进一步做好安全稳定工作。

　　确保职工队伍思想稳定，加强园区安全工作分析，掌握住户基本情况，及时发现问题并督促整改。同时，向有经验的物业公司学*，以规范的管理和优质的服务赢得各类业主的认可。

　　下半年，xx物业公司将在集团公司的带领下，重管理，抓培训，创新服务理念;重品牌，拓市场，增强竞争实力;重人才，创机遇，扩大发展空间;励精图治，开拓物业市场，众志成城，创xx物业辉煌。

　　根据，由此，形成了以电台、电视、报纸新闻媒体和、网站载体为主的宣传阵地，加上针对不同时期的中心工作，采取形式多样的宣传手段，取得全方位的宣传教育效应，保障了行政执法宣传工作的有效开展。

　　（二）发挥媒体宣传优势，上路执法打响头炮

　　成立之初，我们与市委宣传部、区**和电台、电视台共同举办了以“共同维护美好家园城管与市民心连心”为主题的“城管”活动；9月25日，我局又联合三水区委政法委、区广播电视局和区执法局等部门，在三水森林公园宣言广场举办了以机动车停放管理为主题的“城市”。充分听取市民的意见，集思广益，把群众对城管执法的愿望与要求融合到城管执法之中，让市民参与决策，拉*了执法机关与市民的距离。10月30日，我局与市普法办、华法律师事务所共同举办“华法杯”创建美好家园·城管法规知识有奖竞赛抽奖活动，让广大市民进一步了解城管知识，为依法行政树立形象打下了良好的基矗

　　（三）坚持全方位多形式宣传，营造良好的教育宣传氛围

　　一是开展执法宣传月活动。我们把上路执法头一个月作为“宣传教育月”，在主要街道、路口设置宣传咨询站，向广大市民派发民生版每周一期推出图文并茂的。用简报形式向上级领导和职能部门通报执法情况，宣传城管知识。

　　五是组织各类互动宣传。在电台、网站与市民直接对话，在街头提供法律咨询，并在市、区执法局分别设立投诉电话和投诉信箱，办理市民投诉、倾听市民意见和建议，均取得了较好的宣传教育、沟通和互动效果。

　　二、加强队伍建设，提升依法行政的综合素质

　　执法队伍建设关系到**的形象，坚持依法行政，铸造新型城管行政执法机关，建立和培养一支高素质的执法队伍是首要前提。

　　一是把好进入关。对公务员招录，我局严格按照公务员招考录用标准和程序进行，全部经过报考资格审查、笔试、面试、体能测试和政审、体检等程序后进行择优录用。市局招录人员全部达到本科以上学历，区局招录的执法人员大部分达到本科以上学历。同时，新组建的执法机构以原城管部门骨干为基础，选调了**、法院和***的部分优秀人才，使新组建的执法局人员形成了新老相结合、年龄成梯次、文化学历高、业务骨干强的科学组合，为依法行政打下了良好的组织基矗

行政工作总结菁选（扩展10）

——行政工作个人工作总结菁选

行政工作个人工作总结

　　总结就是把一个时段的学*、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它是增长才干的一种好办法，不妨让我们认真地完成总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编收集整理的行政工作个人工作总结，欢迎阅读与收藏。

　　我在今年领导安排的行政工作中细心对待才完成相应的任务，只不过对身为行政主管的自己而言不应该将目光仅仅停留在不犯错上面，而且随着时间的积累应该在行政管理工作中具备更高的水*才符合情理之中，而且在当前的团队管理工作中仍需要进行不断的探索才能提升自己在行政方面的能力，因此我对今年已经完成的行政管理工作进行了相应的总结。

　　在日常的文件处理工作中需要层层安排下去并做好行政管理才行，因此我在今年年初得到相应的指示以后便开始对行政部的员工们布置相应的'任务，在这之中除了做好监督工作以外还会和行政助理讨论部门中的重要事务，即便是处理好手中的文件整理工作以后也会在会议中和大家总结其中的不足，这种促进有效交流的方式在今年的行政管理工作中给予自己带来了许多的便利，从总结过后部门员工较为明显的进步以及整体的改变便能看出目前工作方式的问题所在，在我看来对待初期比较繁琐的行政工作应该保持一定的耐心才能够有着长远的进步。

　　在会场的布置工作中也需要事先进行请示以后根据用途的不同来进行规划，事实上关于这方面的工作自己正准备逐步让行政助理分担其中的部分，而且为了起到培养部门员工的作用也应该在会议中讲述文件和印章的使用场合，这样的话即便有客户进行拜访也能够提前准备好签字的文件以及公司的印章，只不过关于文件的内容在请示领导并进行打印以后需要遵守相关的保密性原则才行，所幸的是今年自己在公司的几次大型会议中的准备工作都做得不错。

　　至于公司的环境整理以及其他的杂项也是自己在工作中需要注意的部分，除了营造出良好的工作环境并安排相应的员工定期进行维护以外，我还会针对现有布局的时效性设计出合理的方案并在领导的指示下进行实施，而且有些时候作为行政部门的主管也应该在工作中多关心员工的工作状态并进行分析才行，毕竟若想在当前的岗位中走得长远一些就应该在获得员工认可的情况下管理好行政部的诸多事务，现阶段自己也正是这般去做才能够保持行政部门员工的活力与凝聚力。

　　针对今年的行政部门管理工作进行总结以后也让我获得了许多体会，至少从不断的分析中找出今年行政工作中的瑕疵也能让自己了解其中的不足，这样的话我便可以在完成今年行政工作的基础上分出精力开始思索明年的任务与安排。

　　企业精神形象

　　它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。

　　企业环境形象

　　因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基矗

　　企业员工形象

　　制定《员工手册》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水*、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。

　　总而言之，行政人事部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创造经济效益，为我们亲爱的员工创造他们在外面的'另一个“家”!!

　　行政人事部工作包罗万象，事务性公司又“简单而复杂”，我们在做工作的时候，一定要保证高度的条理性，部门要在“办公室6s管理”的基础上，养成“日事日毕、日清日高”的良好*惯。

　　要学会跟竹子一样的做人，与各部门保持互惠互利的行为，努力和最不容易搞好关系的人搞好关系，才能在复杂的职场中顺利进行工作。

　　尤其是在私人企业工作的同仁们，在对待上级、*级、下级必须得罪一级的时候，我们必须优先保证上级和你的*级的利益，然后才能善待你的下级(在保证不伤害下级利益的前提下，站在企业的位置为员工服务)，这样才能把行政人事工作做好。

　　也许还有千言万语未驶出来，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁们，运用合理的、以柔克刚的“太极拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建树。

　　在实际工作中不断总结，在实际工作中领会与应用，不断的学*，你的职场明天才会更辉煌!

　　忙碌而充实20xx年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，20xx年xx月我正式加入了公司，从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学*等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。现将本年度工作情景汇报如下：

　　一、本年度重点工作完成情景及取得的业绩

　　1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通。

　　20xx年我与相关部门合作，顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织理解并经过了**药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门坚持了良好的关系。

　　2、行政费用的预算与控制。

　　按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月**定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。

　　3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理。

　　作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情景修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。

　　4、公司印章、档案及合同的管理。

　　20xx年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在必须程度上避免了风险。

　　5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理。

　　我自xx月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作，在过去一年里按时完成了每月的工资核算，协助总经办根据外部市场行情及公司实际情景制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范化。在年底按照集团总部要求，统计了公司20xx年薪酬预算执行情景并拟定了20xx年薪酬预算，保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时，在行业内具有竞争力和吸引力。

　　6。日常人事工作及员工关系管理。

　　20xx年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合作，积极倾听员工心声，及时解答员工疑问，并组织员工参加了运动会、团体旅游等活动，丰富了员工业余生活，提高了员工士气，使得员工能坚持较高的工作效率。

　　7、与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务。

　　作为人xx集团控股子公司，xx集团间坚持着密切的联系，行政部也承担着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的.日常联络与沟通工作。20xx年我共收到和转发集团各类通知和文件100余次，认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务，按时上报相关资料，保证了公司年终“总部配合力度”评分无任何扣分项目。

　　8、协助公司质量、销售等部门完成相关工作。

　　公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行管理和控制，行政部作为枢纽部门，积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作，并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作，保证了公司的运作顺畅。

　　二、本年度取得的提高

　　1、经过日常工作和与部门间的合作，了解的人福诺生的整体运作流程，感染和学*到了公司的团队协作精神。

　　2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的认识，学*了药品和GSP的相关知识。

　　3、经过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自我的应变本事和确定本事。

　　三、本年度工作的三点反思

　　1、也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验，一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用。

　　2、个人对医药相关知识了解得还不够，需要加强对药品基础知识、GSP知识、药品法律法规、异常是本公司质量管理体系文件的学*和理解。

　　3、因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开，20xx年我将加强个人时间管理水*，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。

　　四、学*与成长

　　1、20xx年参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试，参加了集团总部组织的人才体系构建培训、xx系统使用培训、“团队执行力”专题培训、法律风险控制等培训。

　　2、本年度自我优劣势评价：

　　本人优势：外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有职责心、比较善于与人沟通，灵活应对各种问题和突发状况。

　　本人劣势：专业知识仍需继续提高，宏观规划及统筹分析本事需要提高，看问题的高度还不够。

　　五、20xx年本岗位工作的思路及具体措施

　　1、继续做好公司证照及公章的管理，坚持与外部机构的良好沟通。

　　2、精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出。

　　3、做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计划。

　　4、加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录。

　　在局领导的关心下，各位领导和同事的帮助下，使我能够较快地溶入司法局这个大集体，尽快地适应自己的角色，初步掌握司法局的工作技能，较好地完成各项工作任务。下面我将一年来的学*、>工作体会向大家做个汇报，不当之处，请大家指正。

　　一、认真学*、学以致用。

在局领导的安排下我在迪坎司法所工作。刚到司法所确实感到无所适从，怎么办？只有通过不断地学*。只有通过学*，才能了解司法工作的特点，适应司法工作的要求，掌握做好司法工作的能力。经过半个多月的认真学*，对将要从事的行业有了初步印象。慢慢地接触所里的工作，经常和司法局的同志们打交道，对自己专业知识的欠缺也就有了一个明确的认识。通过在工作中查找资料、向老同志请教，不断丰富自己的知识积累，做到了在工作中学*、在学*中提升工作能力。

　　二、努力工作、做出成绩。

基层科的工作比较繁杂，任务也比较多，既要做好上级交办的任务，又要服务指导好司法所。，我共撰写了各类文稿70余篇、信息10余篇，下司法所调研学*接*30多次。为提高广大人民调解员的工作热情，引导全区大调解工作走向深入。4月受局领导委托，撰写了《**区人民调解员'以奖代补'实施方案》，通过调查研究、向司法所征求意见、网上公示等办法，经过5个月的酝酿、几易其稿，该《办法》在10月正式实行，较好地完成了我们科今年的创新目标。在努力做好日常工作的同时，积极配合全科同志完成了几次大型活动，如参与组织了年初的《**区首*人民调解员工作大会》；4—6月份的规范化司法所建设，为10个司法所制做了标示、标牌、上墙公示栏共计58块，并把14个司法所的`规范化建设档案装订成册，上报市局省厅；10月对社区主任和首调员的>培训；《调解就是执法》法律知识竞赛。加班加点，配合其他科室，完成好突击性任务。帮助政治处完成党建《五个基本建设》检查验收准备工作，参与中南司法所人民满意站所创建活动等。每次都能较好地完成任务，受到领导和同志们的好评。

　　三、发挥优势、展示自己。

我以前接触过电脑图像处理和幻灯片制作，可以做一些简单的处理，在今年《调解就是执法》知识竞赛和中南司法所创建人民满意站所活动中，充分发挥自己这方面的优势，连续加班几个晚上，制作出令人满意的幻灯片，为这两项活动提供了助力。

　　过去的一年是我走上新岗位的一年，有成绩，有遗憾。工作中存在着不少瑕疵，有待进一步改进；专业知识的学*没有深入，有待进一步加强。希望明年的工作在大家的帮助指导下做得更好！谢谢大家！

　　二、不足之处及明年

　　（一）今年我所的司法行政、法律服务等工作虽然取得了较好的成绩，但也清醒地看到我们工作中存在不足之处：

　　1、基层基础工作还有薄弱环节，各单位、部门之间工作协调上还存在着不均衡现象；

　　2、对当前因征地拆迁、土地承包、环境污染等新情况、新问题的研究探索不够，处置方式滞后，思路发放不够超前；

　　3、社区矫正工作的思路还需进一步拓展，社会化矫正力度有待进一步加强。

　　以上问题和不足之处有待于我们在今后的工作中认真加以研究和改进。

　　（二）、下半年工作打算：

　　1、继续狠抓'大调解'机制的落实，切实加强镇矛盾纠纷调处服务规范化建设。

　　2、开展基层调委会集中整顿活动，着力提升基层基础建设的水*。

　　3、认真开展社会矛盾纠纷的排查化解工作，确保社会的和谐稳定。

　　4、扎实抓好'六五'普法法制教育活动的启动工作，细化'六五普法'目标，强化责任的落实；

　　5、深入开展法治镇建设，加强法治文化建设，构筑法治阵地和载体，继续开展'民主法治村（居）'创建活动，加快推进依法行政和依法治理工作。

　　6、强化社区矫正工作力度，积极加强社区矫正示范点建设，多管齐下，多措并举，确保社区矫正对象零重新犯罪。

　　7、继续抓好安置帮教工作，确保帮教率、安置率100%，重新犯罪率低于5%。

　　8、强化法律服务工作，深化村（居）法律顾问全覆盖工作机制，深入开展为企业提供各项法律服务活动。

　　9、强势开展法律援助工作，切实维护弱势群体的合法权益，确保全年法律援助案件及时高效地完成。

　　10、以提高个人素质和工作水*为目的，积极组织开展学*培训活动，主要学*较常用的法律法规知识和司法行政工作业务基础知识。

　　11、深入开展调查研究，结合辖区的工作实际，不断创新工作思维，不断拓展基层司法行政工作的新思路，创造性地开展司法行政工作。

　　12、认真做好党委**、市局党组交办各类事项，全力配合好各项中心工作，确保党委**、市局党组、所内同志们的满意。

　　不知不觉，一年悄然过去了。自从20xx年5月入职以来，我学到了很多，也收获了很多。刚入职的时候，对公司的运营模式和工作流程并不熟悉。由于领导和同事耐心的指导和帮助，我在短时间内熟悉了公司的工作内容和各部门的职能，使我的工作取得了进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽然没有轰轰烈烈的成果，但也经过了一段时间的考验和磨练。现在，我向领导和同事简单汇报一下我入职以来的工作情况：

　　一、前台日常工作

　　主要包括：

　　1、负责前台服务热线的接听和转接，做好电话咨询工作，重要事项记录并及时传达给相关人员，不得遗漏或延误；

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和介绍，严格执行公司的接待服务标准，保持良好的礼仪和礼貌；

　　3、负责公司接待室和领导办公室的卫生和清洁，以及桌椅的摆放，保持整洁；

　　4、早上给同事开门。保证员工饮用水的`及时供应；报刊杂志的收集和保管，信件的收集和分发；

　　二、行政工作

　　行政工作繁琐，从复印、扫描、传真、订餐、发送快递邮件、打印名片、订购报纸杂志、保存文件、联系保洁公司清洁地毯、列出需购买的办公用品、检查和转发电子邮件、维护和协调办公设施和环境、协助销售部打印和整理投标文件和装订标书、临时保存和清点库存物品、记录和安排会议纪要、结算费用。& hellip每一项工作的完成都是对责任感和工作能力的考验。如何简化复杂性，保证万无一失，如何以最低的成本获得最高的效率，不仅是现代企业对业务人员的要求，也适用于行政人员。

　　第三，人事管理

　　1、刚来公司执行相关人事管理制度的时候，负责公司的考勤统计。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽量现实地做考勤统计。每个月初，我根据统计数据进行考勤统计，并及时提交给财务部进行工资发放。

　　2、人员相关信息。为方便人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级指导下，建立了相关人事表格，并与宝鸡市统一格式，包括《申请登记表》、《录用员工简历》、《车辆审批表》、《请假申请表》、《未打卡登记表》等。，也加强了部门之间的沟通和联系。

　　3、及时归档人事档案，更新各兄弟公司及相关单位的沟通数据，对公司提高业务效率至关重要。所以要及时更新通讯录，上传到集团邮箱，供公司领导和文员参考。此外，在员工档案管理中，应备份纸板和电子版，严格审查所有员工档案，弥补所有不完整的信息，及时更新最新信息。员工档案是掌握员工基本信息的资源库，也是建立员工人才库的重要环节。它们包括员工手写档案，包括在职员工档案、离职员工档案和候选人档案。档案的建立和有效管理将有助于公司及时了解在职人员及其流动性，建立公司的人才库。

　　4、统计员工的生日，及时提醒领导为每个人准备生日礼物，为每个人创造和谐温馨的家庭环境，这也是我们公司企业文化基础设施的一部分。

　　5、组织每月团队活动。先后在海底捞、醉鸡坊、草原牧歌等地组织聚餐，在唱员工生日、庆祝员工生日、加强同事交流、活跃公司氛围等方面取得了良好的效果。

　　6、协助部门主管起草行政文件、节日通知、温馨通知等。新的一年对我们来说意味着新的机遇和挑战。

　　不知不觉，在凡尔赛时尚酒店待了快一个月了。在此期间，在领导和同事的关心和帮助下，我勤奋、踏实地完成了自己的工作，成功地完成了领导交给我的各项任务。我在各方面都有进步，但也有一些不足。以后需要继续学*和积累工作经验，用自己的知识弥补不足。在此，向关心和帮助过我的领导和同事表示衷心的感谢！下面，我简单总结一下我这个月的工作：

　　一、负责公司文件的`打字复印、收发、资料和印章的使用和保管。文件管理：根据工作需要，随时制作各种表格和文件，完成各部门指示的打印、复印和扫描文件。及时上传和发布公司发布的通知和文件。

　　二、建立员工档案。

　　1、在这一个月里，我统一整理了公司的员工档案，并对电子文件进行了详细的统计。

　　2、在各部门员工档案的管理中，分别以纸质和电子版的形式进行备份，对所有不完整的数据进行补全并及时更新。

　　3、及时更新通讯录，供领导和员工参考。

　　三、负责员工考勤。

　　1、刚到公司的时候负责公司的考勤统计。在实施过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能现实地对考勤进行统计，月底根据考勤制度进行工资发放。

　　2、接待服务。

　　3、接听外部电话。

　　4、公司内部的其他事务性工作。

　　5、领导交办的其他工作。来到范思哲时尚酒店的这一个月，我学到了很多，收获了很多。

　　现在，我将向领导汇报我这个月的收获和体会。

　　第一，明白轻重缓急，做事更有条理。办公室是企业运营中的重要枢纽部门，它协调和沟通企业内外的大量工作，以便根据情况下达命令，这就决定了办公室工作的复杂特点。每天除了自己的工作之外，往往还有一些事情需要临时处理，一般都比较紧急，所以大家都要放心，手头的工作先解决。

　　第二，工作虽然取得了一些成绩，但难免会出差错。为了避免类似错误的再次发生，我们应该在日常工作中不断总结经验。并积极向领导和同事咨询学*。

　　第三，大家在同一个公司工作不容易。在日常工作中能与同事相处融洽，同时能积极配合和协助其他部门完成工作。

　　4、作收获：

　　1、工作敏感度得到提高，工作进度和结果可以主动向领导汇报。

　　2、对工作的适应性逐渐增强，后期安排的工作现在得心应手。

　　动词（verb的缩写）工作中的缺点：

　　外宾的接待和服务不够热情大方。作为办公室文员，做好接待工作是我的工作。因为我没有足够的这方面的经验，所以每次都做得不太好。在今后的接待工作中，我们力求热情周到，耐心细致。下一步工作计划：针对以上工作中的不足，不断改进，提高自我意识和工作效率，努力做好工作中的每一件事！

　　时间过的飞快，专心在工作中的我们甚至没能注意到这一年的时间已经离我们远去。一年的工作让我们每个人都收获了不少的经验，当然，部门也是一样的。在这一年中我们共同的努力和成绩造就了现在的人事部，我们的成绩也就成了部门的成绩。

　　但是成绩不过是我们在一年间所做的努力的数据化的表现，而在这一年的时间中，我们累积下来的经验才是我们真正所需要重视的东西！这一年来，我们遵循着公司x总的领导，不断的根据公司的要求和目的.寻找和培养人才。为公司提供了需要的人力资源。并做好了部门的其他各项如人员进出等工作的记录工作。现在对人事部这一年的工作做出以下工作总结：

　　一、人员招聘

　　为公司寻找和挑选优秀且适合的人才就是我们的基础工作，在这个工作方面我们一直保持着最严格的管理。今年因为公司的扩张以及部分人员的离职，导致了一段时间的严重空缺，但是，面对这样的情况，我们也没有放松自己对工作的要求，我们扩宽了招聘的范围，但是对能力的要求却依然保持着严格的要求。

　　从现在的工作情况来看，我们在这一年中招聘的员工都努力的达到了我们的工作要求，但也有少许的员工经过考虑选择离开。

　　二、培训方面

　　人才是公司的根本，而我们的工作就是为公司挑选和培训新的人才。既然有新员工的加入，那我们的培训就会开展。面对经验参差不齐的新员工，为了从中挑选出适合的工作者，我们提高了今年的培训要求，通过淘汰制的培训考核挑选出了真正适合的工作者。

　　同时，我们也针对公司的发展，对新老员工混合组织过工作方面的培训，大大的增强了新老员工的默契，提升了工作能力的同时，也增强了公司的团结。

　　三、对人员的考核

　　在日常的工作中，我们也负责对员工的工作进行考核，并调整了惩奖制度，结合考核成绩对员工的薪资等待遇进行调整。

　　四、总结

　　人事的工作在于调整公司的整体，可以说我们的工作间接的就影响着公司的发展，为了能让公司的发展更加的顺利，我们的努力是必须的，作为人事的员工，就必须要在工作上将公司的利益方在第一位！在接下来的一年中，我们会更进一步的提升部门的成绩，努力的让部门为公司提供更好的人才！

　　本人20xx年在广西分公司综合管理部担任行政后勤岗的工作，一年来，根据总公司行政管理的相关政策精神，结合分公司的实际，我积极、认真地完成了本职岗位的各项工作，现对20xx年的整体工作总结如下：

　　一、行政后勤

　　（一）职场管理方面

　　1、指导、协助玉林、兴宁、合浦、*南、龙胜等5家下属三、四级机构更换新职场各项材料的准备工作；根据实际工作需要，向总公司申请增加分公司本部财务单证房、良庆、江南的办公职场面积。

　　2、及时与机构对装修问题进行沟通，并审核玉林、兴宁等7家机构职场装修预算。

　　3、钦州、河池等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。

　　4、配合总公司建立全系统职场信息系统，每月按时上报《分公司职场管理信息统计表》，将全区（租赁职场）房屋租赁合同，（自有产权物业）房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至ftp。

　　5、分公司本部职场情景：根据各部门职能的调整，人员的调配，对部分办公室进行调整并重新布局，合理利用空间；组织学*消防知识，提高员工的安全防火意识；更换职场窗帘、租赁绿色植物，美化办公环境；职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。

　　（二）会务接待方面

　　1、完成了第四五届职工运动会、09年中期工作会议、《新保险法》培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作20余次。

　　2、与各星级标准的酒店建立了良好的合作关系，并签订了消费优惠协议，为公司员工差旅住宿供给了便利和保障。

　　（三）行政费用预算和开支管理

　　1、在09年行政费用支出过程中，本着费用从紧、实际工作需要等原则，严格把控20xx年分公司本部和各机构的行政费用支出，尤其严格把控固定成本投入，经过以需申购、调配利用闲臵设备等措施节俭费用开支。

　　2、根据总公司20xx年预算编制的各项要求，结合分公司20xx年的实际及20xx年的发展规划，及时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。

　　（四）通讯方面

　　1、及时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话维修等工作。

　　2、与移动公司交涉，追回移动公司在08年双重收取集团彩铃费用1万6千多元，将这笔费用及时返还员工个人手机；与电信公司交涉，追回电信公司在06年至08年三年未按合约履行违规收取的通讯费用3万2千元。

　　（六）证照方面

　　在相关主管部门规定的`年检时间内，按时完成了分公司本部20xx

　　年度《营业执照》、《组织机构代码证》、《房屋租赁许可证》等证照的年检工作，保证了公司经营的合法性。

　　（七）其它后勤工作

　　1、根据各部门及同城门店的需求，及时供应办公耗材、五金耗材、清洁用品，并适量进行管控，每月或季度定期结算，保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。

　　2、审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用，按时办理费用结算，及时与物业管理公司沟通，处理各项物业管理问题。

　　3、每月按时上报电话、耗材、招待等各类行政费用公示表

　　二、物资管控

　　1、完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购置、入库登记、调拨、维修、报废、盘点等日常管理工作。

　　2、根据各机构提出的申请及时审核配臵及实际需要，并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果；按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。

　　3、根据总公司对门店闲臵资产的处理意见，以内部调配为主要原则，根据各部门及机构实际需求，合理调配处臵闲臵资产。

　　4、每月按时上报《固定资产月报表》。

　　三、存在的问题

　　1、对机构行政管理工作的管控力度不够，部分机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。

　　2、审核职场装修方面预算经验不足。

　　3、由于岗位的性质，工作面广、杂、琐碎，导致部分工作邂逅，未能及时办理。

　　四、20xx年工作计划

　　1、加强与总公司各相关岗位的联系，力争得到总公司更多的指导和支持，更有利于本部和机构的工作。加强与机构的交流和管控，更有力地执行总分公司的相关制度，更好地为机构服务。

　　2、加强自身职场装修方面知识的学*，吸取更多他人的经验，提高工作效率。

　　3、重点处理门店闲臵资产，根据内部需求，合理安排及时办理相关调拨手续。

　　4、联合信息岗与电信公司在通话、网络资费问题上进行协商，争取更优惠的政策。

　　三年的时间匆匆逝去，xx电子有限公司的运作也已步入正轨。人力资源部在公司领导的正确领导下、在公司各部门的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。人力资源部的工作是以每一年度人力资源管理工作计划为基础，并配合公司的工作重心逐步开展的。现将三年来我部门完成的工作总结如下：

　　一、公司人力资源管理体系的建立和完善

　　1、公司组织架构的完善及人员编制的确定

　　人力资源部在公司成立的第一年就划分、明确了各部门的组织架构，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断依据实际情况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置情况达到的配置，可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。

　　2、公司管理制度体系的建立

　　我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义，所以人力资源部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。具体而言，规划组织编制了三套内部基础管理的规范性文件——《公司岗位职责》、《公司人力资源管理制度》、《公司绩效考核制度》。

　　3、人事管理体系的确立

　　人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时，也不忘人力资源部自身规范管理体系的建立工作。制定了新的薪酬制度体系，并且为了系统配合公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案，并不断进行调整和完善。

　　二、职工人数的确定

　　三年的经营中，我深深感到确定职工人数是人力资源部重中之重的工作。人力资源部，是一个“管人”的部门，只有确切知道公司公司的职工数量信息，接下来计算工资、个人所得税、福利费等其他工作才能顺利进行。假如职工人数有误，那接下来所作的都将会是无用功，而且还会为公司带来灾难性得损失。而公司在每年都会跟随市场变化而不断调整生产计划，生产线、直接工人、管理人员等都在变动，因此职工人数的.确定的工作显得相当繁重。

　　三、公司人员招聘工作

　　第一年是公司高速发展的一年，是公司人员流动较为频繁的一年，也是公司人员招聘工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资源部在招聘工作中花费了较多的时间和精力。

　　四、培训工作

　　职工培训主要体现在培训费的提取。因为产品的合格率、iso都与培训有直接关系，所以职工培训与生产休戚相关。为了能申请到iso9000，公司生产产品合格率必须达到90%以上，因此每年都得投入培训费来保持90%的合格率。然而，培训会提升职工级别，经过一年培训，原本公司要求级别的工人级别提升，就会出现职工级别过高的情况，给公司带来没必要的工资支出。这时，裁减高级别的职工，再聘请低级别的工人会是的选择。因此，在进行培训费用提取时，还应做好来年裁减多余高级工人的赔偿金。

　　五、日常人事管理工作

　　我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的基础职能作用，在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。

　　总之，在公司市场运作的三年中，人力资源部在人力不足的情况下坚持一切以公司利益为重的原则，在各部门中起到了较好的引导模范作用。

　　当然，在三年的工作中，我部门也存在一些不足。主要体现在：

　　1、在管理制度体系的建立方面，光有好的想法，而没有加大推进力度，导致有些工作没能按时完成；

　　2、在各部门的工作协调力度方面，还有待加强；

　　3、各部门的分工还不够明确，有待跟进；

　　4、在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织展开。

　　综上所述，三年来人力资源部的工作是较有成效的，作为公司运作的重要组成成员发挥了应有的作用，我们决心不断发扬自身的优点和经验，改进自身的不足，为公司的进一步发展发挥更大的作用和效能。

　　本年度本人又经历了工作岗位的转换，前八个月作为学院院长在基层工作，后四个月作为校办主任在机关工作。由于两个阶段的工作性质迥然相异，岗位职责明显不一样，所以分段进行小结。

　　学院工作的中心是人才培养，学院的基本任务是教学、科研和社会服务。在政法学院工作期间，本人能坚持以学科建设为龙头，以教学科研为核心，以师资队伍建设为关键，在院党委和系部的配合下，组织和开展各方面的工作，努力保证学院的学科建设、教学科研、人才培养和创收服务等，都以良好的发展态势，按“十五”规划长足提高。按照分工重点做了以下几项工作：

　　抓学位点建设，扶持老点，建设新点，推动学科发展。按照“保一、争二、报三”目标，整合各方面力量，适度利用学科交叉优势，基本完成了第九批硕士点申报的前期准备工作。抓专业建设，努力完善专业结构，稳定办学规模，提高办学质量。主要做了三件事：首先抓好新专业建设，高起点设定哲学和公共事业管理两个新专业的教学计划，着力规范教学秩序，确保新专业的教学质量；其次是抓好品牌专业建设，着力改变热门学科无优势的现状，争取实现法学学科的跳跃式发展；三是抓好新专业——电子政务的申报准备，努力为学院拓展新的办学空间。培养和引进并重，切实抓好教师队伍建设。在队伍建设方面，主要做了两件事：一是继续加大培养和引进力度，着力提高教师队伍的学历层次，夯实政法类学科跳跃式发展的基础，实现了博士数量三年翻两翻的目标。二是因势利导、化解难点，组织好职称评审，着力完善教师队伍的职称结构。全力支持院、系其他领导分管的工作，积极推动教学、科研和创收服务，既尊重他们的相对独立性，又不回避矛盾，努力替他们排忧解难。

　　校长办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为校办的主要负责人，自我清醒地认识到，校长办公室是校长直接领导下的综合管理机构，是承上启下、贯通全校的桥梁，是沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是校长指挥全局、推动各项工作朝着既定目标前进的中心。它不是决策机构，但参与决策过程，它不是具体的执行机构，但对执行过程起着督办作用。基于这样的认识定位，本人在校办所做工作主要有：当好参谋助手。作为综合管理部门，校办许多工作的最终成效要经过其他职能部门的工作得以体现。校办的.参谋助手、综合协调职能发挥得好坏，对个学校的管理效率和机关作风有着重要的影响。为此，本人*时的工作注意帖紧学校工作中心，努力吃透领导的工作意图，协助处理有关问题。力行了三点：一参与而不干扰；二服从而不被动；三维护而不损害。协调督办校务。

　　对学校工作中出现的各种问题及时妥善地进行协调，解决各方面的矛盾，保证学校工作的正常运转，是办公室管理的要务。随着改革的深化和事业的发展，学校在教学、科研和管理等方面，新的问题会层出不穷，实际工作中上下不一致，左右不协调，前后不衔接的现象时会发生，在所难免。在校办工作中，本人不推诿、不扯皮，努力充分发挥综合部门协调作用，积极督办校务，依托各方面的力量，妥善处理各种正常的、非正常的乃至突发性的事件，钝化矛盾，减少内耗，努力理顺职工与学校、上级和下级、部门与部门、学校与社会的各种关系，保证学校重大决策的落实和管理秩序的稳定。服务四面八方。服务是办公室的天职。

　　校办的工作千头万绪，有文书处理、印信管理、文件批转、会议安排、信访接待、迎来送往及领导用车等。应对繁杂琐碎的很多事务性工作，本人能尽快转换主角，强化服务意识，改善服务态度，既尽心尽力为学校领导服务，对上级负责，也尽心尽力为基层和广大师生员工服务，对下级负责，还尽心尽力为校机关各部门及校外来宾服务，对左右负责。*时注意加快服务节奏，提高服务效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落，件件有回音。