时间过得真快，一转眼就要快到20xx年了。
20xx年的工作使我划上了一个圆满的句号，这一年当中经过了很多的酸甜苦辣，让我清晰的记得20xx年的一年工作的生活，在工作中学到了很多东西也找到了工作的乐趣和生活的快感，每天都进步着，每天都成长着；每天都学*着。
20xx年x月13日，进入了xx国际集团，进入了xx公司，进入了xxx品牌；当我进入xxx的时候，看到了xxx很多的优势，也是从此我在xxx起跑线上的时候，看到了xxx的发展和光明的前景。
xxx品牌也是在化妆品行业中最有特色的个人护理用品品牌，认识了xxx品牌的特点所在，跟其他类似品牌相比，xxx其实是有很多特色和优势的；也是化妆品行业中较齐全的品牌。
使我真正认识了xxx在全国市场的地位和发展趋势。当我真正投入地工作时，xxx品牌也是化妆品行业当中是比较优势的品牌，也是个人护理用品当中比较有影响力的品牌；虽然不同一线品牌相比，但是xxx依然发展的很好。全国xxx多家化妆品产业，也看到了xxx逐步的扩大和在全国大趋势的发展，xxx品牌也是逐步在当今美容化妆品行业中进入轨道之一的品牌。
不管从大整体的规模或是计划方面也好，xxx产品的质量是得到保证的，服务的态度也是很好的，产品包装上面也是比较有特色的，xxx在全国市场上赢得了广大消费群体的认可和高度的评价。
看到了xxx品牌被广大消费群体认可和肯定，得到广大经销商的支持和配合，xxx才做得那么好，发展才那么的迅速，我看到了xxx品牌每天都成长着。xxx在当今21世纪美容化妆品行业中和个人护理用品的大趋势中高速发展，为以后做好了前期的市场推广和奠定了坚实的基础，也是为做好xxx品牌在3至5年计划上市宏伟的目标奋进的。认识了xxx品牌让我看到了希望和光明，自己在工作中带着自信去面对现实的工作，让我在*时的工作当中学到了很多东西，不管是*时的电话营销还是邀约的客户过程当中，也吸收了很多，自己也是在工作中不断思考问题和不断总结问题，分析行业市场行情和总结行情工作。
*时的工作中感觉自己的工作太单调了，每天除了打完公司发下来的电话任务之外，还每天自己不断跟进很多老的信息和做出自己的总结和计划，自己还在很多的网站上注册发帖子逐步帮公司做一些宣传推广，能让广大消费群和广大群体认识xxx这个品牌，为能让更多的消费着认识xx公司，认识xxx品牌，也是能为做好以后招商工作的市场推广，能取得一个很好的宣传作用。
过去的一年是市场跌宕起伏、产品竞争异常激烈的一年，也是历史上矿定销售任务(X万吨)最高的一年，在这一年当中XX体在矿领导和处领导的大力支持和指导下，团结协作、努力工作，圆满完成实任务。作为销售处一员，下面对个人20xx年工作总结和20xx年工作计划做如下汇报：
一、20xx年工作总结
1、销量任务完成，销量任务需要加劲。
20XX年计划完成销量X吨，实际完成销量X吨，回款X万元，完成销售、回款双100%目标，但个人销量比计划销量减少X吨。
⑴XX减少原因。&&&市场销量萎缩。
⑵…肥减少原因。春季XX市场由于种植结构调整，销量减少X吨，秋季回补有限;节能减排导致厂里产量不够，市场投放量减少X吨。
个人不足：如果产量能保证，可以增加销量X吨，与实际所需销量仍有X吨差距。销量不能按计划完成的主要原因为个人努力程度不够，市场容量没有得到有效拓展;不能有效遏制部分市场萎缩。
2、根据实际情况开展市场开发和维护
⑴开**况。
鉴于X地区销量逐年萎缩，今年X肥开发重点放在X地区的蔬菜种植大户和寻找X用户。…肥开发重点放在X合肥生产厂家和农资经销商。
⑵维护情况。
今年做了周边市场统一出库价格和关键几位经销商继续缴纳保证金政策等工作控制窜货。
个人不足：有时候跟经销商的沟通不及时，不能及时处理市场发生的一些问题;市场开发和维护力度不够。
3、竭尽全力搞好物流工作
4、对内搞好团队协作，对外团结协作其它部门。
X团队是需要团结也是特别团结的团队，在我们的团队中既需要保证总体销售任务的完成，又要克服个人市场产品投放、运输均衡难题。在2014年的销售工作中，大家展开广度、深度和密度全方位合作，每个人都任劳任怨、不辞辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服务补充，从大局出发而不谋私利，共同想办法处理销售工作中出现的各种问题，最终保证了销售任务的顺利完成。在完成X内任务的同时，随时积极处理处长临时交代的其它工作任务。在同企业内X部门的合作中，以合理、合适的方法沟通，维护了与各部门的良好合作关系，尽最大努力做到企业利润最大化。
个人不足：在团队合作中贡献的力量较少，需要加倍努力;与领导沟通的不够，有时不能很好理解领导意图;日常工作有时不够认真;与其它部门沟通方式和方法上需要进一步改进。
5、妥善处理好客户关系
在20xx年市场操作中，随时给客户提供需要的市场信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的帮助，及时处理了客户建议，满足了客户市场货物需求，*衡了企业与经销商关系，延续了企业与客户的良好合作关系。
个人不足：销售理论比较缺乏，对销售中发生的一些问题不能科学、有效分析和解决;对客户的自我营销做的不到位，影响力小;工作目标不够明确，相关工作做的细致程度不够。
6、其它相关工作同步走
信息在销售中占有很重要的位置，内部我们及时了解企业内部的产品产量和质量情况，对外部通过市场调查、电话、网络等各种手段收集市场相关竞争品的各种情况，为企业调整生产、确定市场价格以及其它相关决策提供了可靠的参考依据。
个人不足：相关信息工作做得不够细致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供销售所需信息资料。
二、20xx年工作计划
20xx年计划生产X万吨。对于20xx年个人区域的销量，可以参考20xx年实际销量来操作。20xx年工作计划如下：
1、销售任务继续完成。
2、市场信息收集更完善。
3、渠道改善再进步。
4、市场宣传和促进求思路。
5、想方设法提高个人素质和能力。
不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。20xx年计划强化产品知识学*，做到最了解产品，更了解产品;系统学*营销知识，做销售的专业人员，专业的销售人员;培养完善自身沟通和表达能力，更细致、认真地完成领导交办的任何工作，更全面考虑日常工作，以提高自身素质来提高销售处整体素质。
以上是个人20xx年的工作总结和20xx年的工作计划，考虑不周全方面请领导们批评和指正。
进入公司以来一直从事软件开发方面的工作，说实话这是一个非常枯燥，需极大耐心的工作，不过我喜欢这样的工作，看着一个个经过自己手中的代码调试成功的时候，是比较开心的，这个时候也最有成就感。毕业了5年经过前4年的高速成长和进步，今年迎来比较*淡的一年。尽管*淡但还是有收获，有进步。有总结才会有反思，有反思才会有提高，现总结这一年工作如下：
一、项目方面：
主要是围绕信号机开发的各种软件，如信号机底层软件、信号机设置软件、以及为了保障信号安全的防火墙软件等，另外还围绕交通诱导屏这个产品做了相关的工作，如诱导屏设置软件，以及诱导屏测试软件等工作。
1、信号机软件开发。从去年的年底已经开始这项工作了，我的工作相对来说比较单一一点，就是信号机设置软件以及底层软件的通讯部分的程序代码，以及其他的部分功能。并且现在这款信号机能够兼容多家协议。
2、防火墙软件的开发。这是独立开发、并最终调试的一个软件，能够严格防止外来非法连接的软件。由于目前还没有我们自己的信号机中心软件，所以目前这个软件现在还没有派上用场，相信随着公司的发展，会逐渐用上这样的软件产品的。
3、交通诱导屏的相关工作。当然这里面的工作就相当砸碎一些，包括设置软件、测试软件以及处理在调试的过程中碰到的一些问题，以及测试一些硬件模块的好坏等。
二、团队合作
从上面主要的工作内容来看，不是我一个人所能完成的，正所谓一切事务离不开团队，个人无法称英雄。今年在余sir领导之下，团队建设有了很大的进步，每个项目开始之前，好好的交流、加强了解、对问题的共识、解决问题的方法能很好的统一起来。我个人也很好的溶入这个团队，共同做好一个项目。
在解决问题的过程中，虽然都不时风*浪静，但事后都能够客观地分析，而不参杂个人的感情。
三、工作态度
给我的的感触就是一定要好好的去聆听，每个人对待问题的看法，不管他的看法对还是不对，合理与否，或者考虑的角度是否确切，都要好好地聆听，至少要等他说完，如果你主观的色彩，可能你都不愿意或者不屑听完他说的话，但是静下心来你或许也能发现他看问题的某些角度是你没有考虑过的，他想的某些方面也许确实是要注意到的。静心！聆听！把技术与大家共同分享，共同提高。
四、来年工作展望
在新的一年里我希望能够在交通行业里做出更多新的产品，能够更加深入的研究下去，比如：目前我们欠缺的信号机中心软件，交通诱导屏的中心软件，这个两个应该是20xx年的首要任务了，如果还有时间我希望可以做gis地理信息系统方面的内容。
2月份我进入了公司，成为了一名销售员，到现在也过去有两个月的时间了，我也终于可以转正了。我们公司是专门从事软件开发的，而我所在的部门是专门从事软件销售的，我们公司从事的开发方向是医院管理系统，所以我们销售员的工作就是专门跟各个医院的人打交道。这两个月的时间跟着销售组长真的是跑了不知道有多少个城市，在这之前我是很少有出省的机会的，这几个月就差不多让我将中国大部分的诚实都给跑了一遍，有省会大城市，也有县级小城市，见识了不少的特色风景和人文。在这两个月里面虽然我的销售业绩算不上特别的好，但是也勉强达到了转正的要求，虽然业绩不是特别的好，但是给我懂得收获确实十分大的，所以我有信心在转正之后自己能够通过这些收获将自己的销售业绩给提上来。
在试用期里面，我的心情可以了总结为三个阶段，第一阶段是刚进公司的诚惶诚恐，第二个阶段则是开始销售工作到做了一段时间里的跌宕起伏，为销售工作做好了卖出了第一件产品时的喜悦，为销售工作受挫看到难过，第三个阶段也是工作一段时间后能够正确的看待成功与受挫了，不会为一时的成功而自满，也不会因为一时的受挫而影响工作，这一阶段我觉得是因为我融入到这个工作中来了，对销售工作更了解了，所以更能够接受了，不在意成绩的变化并不是指对工作不重视了，而是说工作更加的坚定了，不会轻易收到外界因素的影响。这两个月里面自己跟着销售组长跑了不知道有多少个城市，接触了不知道有多少家医院，机会每天都是处于出差中，通过这种销售方式，我觉得给我的沟通能力增加了很大的进步，因为跟不同的人的接触和打交道，让我学会了如何与不同的人进行交流，并且通过这样的经历让我的工作能力得到了进步，以为见识的多了也就增加了我的自信，面对任何人都不怯场了，都能够做到游刃有余了。
通过这两个月的具体销售工作，已经让我对于公司销售产品有了更深的了解，以后跟客户推荐的时候我也能够更加自信的跟他们介绍我们的产品，并且在销售工作中我也知道怎样促进我们的销售成功率，虽然试用期里面我的销售表现在公司里面不是十分突出的，但是我相信在接下来的几个月里面我绝对不会让大家失望。现在的我对于怎样跟客户建立联系，怎样做好我们产品推销方案和对产品市场的分析我都具有一定的能力，我相信我能够在销售这一行走的更好。
一年以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作总结如下：
还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年*惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难，有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以？
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要xxx个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”！此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去
借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生；打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个*惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决！还有一点是*时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效！所以*时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。
为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个
交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了！一年已成为过去，勇敢来挑战明年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人！绝对真理！
——销售经验工作总结(5)份
20xx年已经结束，回首20年的工作，有硕果蕾蕾的喜悦，有与同事一起忙碌到深夜的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。这一年，在公司领导和产品设计中心总监的关心和指导下，全体同事的热心帮助下，我项目组较好的完成了本年度的工作任务，、看问题和眼光等各方面都有了一定的提高。现讲本年度的个人工作总结如下：
一、就本年度工作的完成情况汇报如下：
1、在同事的协助和帮忙下，我部门参与并顺利的完成了20年秋冬和20春夏的.订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。
2、在20年的5月份我们有对我国的西南部的一些发达城市……的市场调研活动，对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的了解!
3、在公司的组织下，在20年9月份的市场调研，使我们在了解国内的市场的同时，又看到了我们国内与国际市场的差距，使我们在以后的工作中眼光会放的更远，从而使接下来的产品开发的方向更专注于品味与时尚。
4、20秋冬的开发中，我部门产品开发的主线又回归了以往的三个系列即：精致商务(长销款)简约办公(畅销款)时尚商务(新潮品)等，使我们的产品定位更贴*市场。
5、在订货会时候，有客户反映我们的产品到货时间较晚，给他们的销售带来了影响，我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通，争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门，以便使他们能够早日下单，早日出货。
6、在自己公司板房打样的过程中，发现因各项配套设施不是很完善，导致很多辅料都不是自己理想中的产品，就跟辅料开发人员沟通，自己去辅料工厂去交流，在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。
二、现将20年做个大概安排
1、配合各部门，努力做好月份秋冬订货会和月份的20春夏订货会样品开发工作!
2、在原有样品的基础上，我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题。
3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上，我们会更加努力，力求做的更合身与舒适。
展望明年，我们充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们同心协力，与各位同事一起，一点能做的更好，我们的男装的明天一定会更美好!
20xx年已经结束，回首20年的工作，有硕果蕾蕾的喜悦，有与同事一起忙碌到深夜的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。这一年，在公司领导和产品设计中心总监的关心和指导下，全体同事的热心帮助下，我项目组较好的完成了本年度的工作任务，、看问题和眼光等各方面都有了一定的提高。现讲本年度的个人工作总结如下：
一、就本年度工作的完成情况汇报如下：
1、在同事的协助和帮忙下，我部门参与并顺利的完成了20年秋冬和20春夏的订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。
2、在20年的5月份我们有对我国的西南部的一些发达城市……的市场调研活动，对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的了解!
3、在公司的组织下，在20年9月份的市场调研，使我们在了解国内的市场的同时，又看到了我们国内与国际市场的差距，使我们在以后的工作中眼光会放的更远，从而使接下来的产品开发的方向更专注于品味与时尚。
4、20秋冬的开发中，我部门产品开发的`主线又回归了以往的三个系列即：精致商务(长销款)简约办公(畅销款)时尚商务(新潮品)等，使我们的产品定位更贴*市场。
5、在订货会时候，有客户反映我们的产品到货时间较晚，给他们的销售带来了影响，我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通，争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门，以便使他们能够早日下单，早日出货。
6、在自己公司板房打样的过程中，发现因各项配套设施不是很完善，导致很多辅料都不是自己理想中的产品，就跟辅料开发人员沟通，自己去辅料工厂去交流，在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。
二、现将20年做个大概安排
1、配合各部门，努力做好月份秋冬订货会和月份的20春夏订货会样品开发工作!
2、在原有样品的基础上，我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题。
3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上，我们会更加努力，力求做的更合身与舒适。
展望明年，我们充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们同心协力，与各位同事一起，一点能做的更好，我们的男装的明天一定会更美好!
20xx年已经结束，回首20年的工作，有硕果蕾蕾的喜悦，有与同事一起忙碌到深夜的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。这一年，在公司领导和产品设计中心总监的关心和指导下，全体同事的热心帮助下，我项目组较好的完成了本年度的工作任务，、看问题和眼光等各方面都有了一定的提高。现讲本年度的个人工作总结如下：
一、就本年度工作的完成情况汇报如下：
1、在同事的协助和帮忙下，我部门参与并顺利的完成了20年秋冬和20春夏的订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。
2、在20年的5月份我们有对我国的西南部的一些发达城市……的市场调研活动，对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的了解!
3、在公司的组织下，在20年9月份的市场调研，使我们在了解国内的市场的同时，又看到了我们国内与国际市场的差距，使我们在以后的工作中眼光会放的更远，从而使接下来的产品开发的方向更专注于品味与时尚。
4、20秋冬的开发中，我部门产品开发的主线又回归了以往的三个系列即：精致商务(长销款)简约办公(畅销款)时尚商务(新潮品)等，使我们的产品定位更贴*市场。
5、在订货会时候，有客户反映我们的产品到货时间较晚，给他们的销售带来了影响，我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通，争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门，以便使他们能够早日下单，早日出货。
6、在自己公司板房打样的过程中，发现因各项配套设施不是很完善，导致很多辅料都不是自己理想中的'产品，就跟辅料开发人员沟通，自己去辅料工厂去交流，在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。
二、现将20年做个大概安排
1、配合各部门，努力做好月份秋冬订货会和月份的20春夏订货会样品开发工作!
2、在原有样品的基础上，我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题。
3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上，我们会更加努力，力求做的更合身与舒适。
展望明年，我们充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们同心协力，与各位同事一起，一点能做的更好，我们的男装的明天一定会更美好!
不知不觉中，我加入了xx一年。我很荣幸自己能成为xx员工。在此，我首先要感谢公司领导对我的信赖和工作的肯定，同时也要感谢同事对我工作的支持和帮助。发现自己，认识自己的*台，在工作实践中不断完善自己的机会。在这一年的工作过程中，对我自身的改变和影响很大，从中也让我学到了许多，懂得了许多。总结一下今年的工作状况。
一、在内勤岗位上工作。
作为公司销售内勤，我知道自己职场的重要性，内勤是为公司全体员工服务的人。要求公司各部门的同事，必须帮助。我总是以公司利益第一，使工作更好为目标，认真积极地完成以下本职工作
1、负责公司内部销售人员的服务工作。包括从新到车辆的检查、车辆资料的整理、保管和接受。
2、负责公司整车订单管理、精品订单。包括每月公司旬的订单制定、跟踪审计结算、发车。
3、负责公司内部文件的传递、执行。
4、负责与xx厂家内勤、财务、集团各公司之间各业务的沟通协调。
5、销售淡季配合销售部外出做车展，为销售旺季打下基础。
二、简述工作情况。
1、在内勤岗位工作过程中，积极全心全意对待所有工作，对于刚开始工作的我，始终保持谦虚谨慎的工作态度，向同事学*，积累经验，努力工作。
2、工作期间，丰富业务知识，提高工作能力，不断给自己充电，积累产品业务文化知识。在做好自己的工作的基础上，配备销售车辆x台，20xx年x月参加全国人力资源管理者三级考试。为了做好自己的工作，我不怕麻烦。
部分工作的程序，提高工作效率，争取为各部门同事做好服务保障。结合上述一年的内勤工作经历，我也深刻认识到：
作为公司的一员，无论在哪个岗位，都应该有强烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任何时候都应该以公司利益为重，切实履行自己的岗位职责，与此同时，更应该发扬主人翁精神，将公司的每一件事情当做自己的事情来做，坚决杜绝事不关己，高高挂起的`工作心态。
总结一年来的工作，尽管对自身和公司发展都有了一定的进步和取得了一定的成绩，但自身在许多方面还存在着不足。对于刚刚步入社会参加工作的我，由于工作经验的缺乏，导致许多问题考虑不够周全，在处理问题上方法不够得当，缺乏创造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。在工作实践中不断完善自己，鞭策自己。努力为公司的发展贡献自己的微薄之力。
转眼今年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以便于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、上半年完成的工作
根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的柜中柜营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对以往的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。
二、下半年工作打算
抽时间通过各种渠道去学*营销方面的知识，学*一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的.营销工作有一定的知识支撑。经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学*，使自己从业务水*、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。
对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他xx品牌产品的销售情况以及整个xx市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。
——分享销售工作总结优选【五】篇
我来公司工作已两年多时间，在任职期间，我非常感谢公司领导特别是-总、 -总及各位同事的支持与帮助。我也很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员。我很庆幸自己来到了--公司，来到一个很温暖的部门，有领导的关爱，有同事的爱护，感受到这种集体的氛围，来公司我体会很多，也学到很多，让自己成长了很多。更感谢领导的器重和关照，我在工作上也有了突破和改进，在以后工作总我会严格要求自己，做好自己的本职工作。
作为原料事业部的销售内勤，我知道岗位的重要性，销售内勤是一个承上启下、需要沟通、协调、多方面联系的重要岗位，为销售业务人员做好保障。两年多期间，我对销售内勤的.各种工作都有接触，这些工作对一个人的要求也很高，需要很好很强的耐心、细心。找车发货，物流发货，文件整理，合同整理，数据分析等各项工作都需要认真的去做，面对这些繁多的日常事务，要有头有尾，有安排有跟踪，这些都增强了我协调工作意识，这两年来对工作我也是力求自己做到让公司、领导满意，可是工作中，出现了一些错误，也给公司照成了损失，我表示对公司，对领导歉意，
我自己认识自己身上有很多的缺点和不足，我也在一点点的进行自我的改进，自我完善。
一：切实做好自己工作
加强工作技能，在工作上力求做的高质高量高效，切切实实做好自己的本职工作，做好领导交代的每项任务;服从领导的指挥和安排;加强自己的工作技能，在工作质量和效率上严格要求自己，减少错误的发生。细节的工作特别能考验一个人，工作中需要细心、认真和一丝不苟。工作是对自己的一个锻炼和考验;在以后的工作中我一定会用心，做好自己的本职工作。
二：加强统筹和管理
销售内勤工作本身就会面临着很多繁琐的日常事务，解决问题要一件件解决;如果仅仅面对做单件事情，很容易遗漏一些环节，把点的工作提升到面上来，做到全局的统筹和管理。
三：加强工作反馈
工作是一个闭环，工作有安排，有过程控制，也应该有反馈;这一点需要自我加强!在工作中一步步的深入。
四：工作要有记录
工作有记录，也可以让工作避免遗漏，也可以帮助日后追查，有助于更好解决问题。
五、加强部门内部人员协调
内勤工作岗位上，新加入了员工，需要学*，也需要大家之间的磨合和配合，不过这些都不是问题，工作中通过配合都能达到协调工作的目的，而且这也是我需要关注的地方，在工作中经常沟通和交流，发现问题、解决问题。
六、加强与公司内部其他人员的协调
工作中，在与业务人员、其他部门人员都要好好的配合，包括其他部门、财务部、人力资源补等，需要相互的帮助和支持。
七、自我工作结、审查
经常检查、审视自己的工作是一个好*惯，这样有益于查漏补缺，了解自己工作的进展，有没有偏离自己的方向，以便于更好的开展下一步工作。
八、加强自我学*，提高自己
学*是一个人成长的动力，没哟学*一个人不会有进步，所以我要加强自身的学*，拓展知识面，努力提高自己。
我会通过自己的努力，提升自己的工作能力，做一名优秀、卓越的员工。
我于20xx年初进入市场部，并被任命市场部总监，和公司也一起度过了一年的岁月，现在我将这一年的日常工作做个汇报，恳请大家对我的日常工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展日常工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。
为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展日常工作。
这样，在业务日常工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。
就像春节前后，我部门员工将日常工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20xx年的日常工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加日常工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。
在今年的日常工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的'日常工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。
以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务日常工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的日常工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份日常工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这一年的日常工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的日常工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
我于20xx年初进入市场部，并被任命市场部总监，和公司也一起度过了一年的岁月，现在我将这一年的日常工作做个汇报，恳请大家对我的日常工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展日常工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。
为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展日常工作。
这样，在业务日常工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。
就像春节前后，我部门员工将日常工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20xx年的日常工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加日常工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。
在今年的日常工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的日常工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。
以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务日常工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的日常工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的.智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份日常工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这一年的日常工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的日常工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
在繁忙的日常工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的日常工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。
对于我们的企业来说，这一年是有意义的;对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的。
人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的发展，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，*庸无为，感谢公司给我们这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验。
作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。
制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工日常工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。
目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必须要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个目标的，这也是几个月来我一直在反省，一直在深思的一个问题，销量上不去的原因是什么，真的都是员工的原因吗?不完全是，难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了，但是员工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的原因之一，其实将目标转化为任务很简单，就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。
制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了，日常工作重点大致分为五个部分：
◆ 终端促销管理体系;
◆ 员工的招聘与培训;
◆ 员工的出勤与考勤;
◆ 员工的日常管理;
◆ 激励员工，达成目标。
在这里日常工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和探讨。
一、端正态度
在日常工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可避免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一切。经常有人会这样说――“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的.挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，积极地日常工作才是我们最应该做的。
二、明确目标
首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。
其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。
三、学*
关于学*，有一位经济学家讲过这样一句话“不学*是一种罪恶，学*是有经济性的，用经济的方法去学*，用学*来创造经济。” 在日常工作中也是一样，我们需要不断地学*、充实，争取做到学以致用，相得益彰。
以上只是本人比较肤浅的一些认识，希望在日常工作中同事们可以多多指点，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。
谢谢大家。
转眼间又是一年。这一年，我继续负责xx酒xx地区市场的拓展，从默默无闻，到家喻户晓，我跟我的销售团队历经辛苦。这一年来，销售额达xx万元，得到公司的称赞，合作伙伴关系也进一步巩固。
一、本年度的工作情况
1、开展市场调研，拓展市场空间。目前，酒类市场竞争激烈，我们代理的品牌在当地名不见经传。如何开拓市场，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使当地老百姓对各酒类家喻户晓，人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌；针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。
2、人性化服务。自xx酒类“零风险”以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过xx酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉*了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了xx啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，xx啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了xx元。
二、存在的问题
虽然在这一年，我们取得了比较不错的成绩，但仍然存在一些问题，如果不加以纠正改善，将会影响产品的销售。包括业务员的管理，后勤的配合。
1、业务员的管理比较松散，并没有效的形成一个营销系统，有时甚至是各自为战。在以后的.销售管理过程中，要根据实际情况建立有效的管理制度，带动业务员的积极性，提高工作效率。
2、后勤配合有些迟缓，往往出现单已开，货迟迟发不了去的情况，使客户信任度降低。
在即将来临的一年，要注意上一年度出现的问题，并继续发扬我们的优势，争取在明年xx酒的销售中取得更好的成绩。
三、来年工作打算
尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在来年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保xx万元销售任务的完成，并向xx万元奋斗。
1、努力学*，提高业务水*。其一是抽时间通过各种渠道去学*营销方面（尤其是白酒营销方面）的知识，学*一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学*，使自己从业务水*、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道。白酒市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。来年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，来年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。
3、做好市场调研工作。对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。
4、与经销商密切配合，做好销售工作。协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心*气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。
——小区生活超市销售年终经验总结分享范文五份
*一年来，超市一部在营销上作了如下几方面工作。
我部凭借x年来积累的工作经验，不墨守陈规，主动探求市场信息，积极考察异地同业态x超市并参加全国各种商品交易会十余次。为我部的产品结构调整提供了直接的依据。截止目前，我部共引新x个，增新商户x家，增加新品类x类。淘汰单品x个。
一、我部坚持“善于学*”的精神，不因循守旧
在原来固定不变的节日营销方式上增加新的营销元素。通过改变赠品品种的适用性缩短超市与顾客之间的距离；通过耐心地帮助顾客挑选商品，来解决顾客对产品功能的疑虑；通过一对一对顾客意见反复的讨论，拿出最佳的令宾客满意的方案；通过增加各局部区域的沟通时间，及时控制不良事态的发生或延续，来提高劳动效率。
二、在市调方面，我部不守株待
积极组织各班组对市场信息的收集和分析。通过间接渠道和生产商摸清变价环节，并积极配合市场部对本市同业态的价格，进行密切关注。在关键时期，响应**控价政策号召，率先主动和经销商沟通，在兼顾多方利益*衡的基础上，务实的做好金辇价格形象工作。
三、在陈列方面，不照葫画瓢
我部现经营的品种比同等营业面积的超市要多许多。今年改变以往学其他超市品项管理的方法，转而发挥出我部包装产品经营多的优势，满足顾客挑选需求。学*诸如沃尔玛等外资超市的优点，改变端架堆头陈列的模式，把新品、促销品直接陈列在顾客最容易发现的地方；改变西区古板式陈列，取而代之的是更加通透、舒适、便捷的细节服务；改变第一磁石的陈列，将糖酒会的效果展示引入我部，更彰显金辇个性和气度。
四、不坐享其成
我部自编短信，主动回访，敲开了团购这扇大门。从元月份至今，共接下大小团购x余笔，金额总计x万余元。
*一年来，我部运营工作汇报如下。
一、今年我部经历了第二十次新班子的组建。我们发挥一部原有的工作作风，既讲究分工又要求合作，在短短的时间里理顺了日常工作。使得部门工作顺畅进行。
二、针对细节服务，为提升员工的工作的积极性，我部利用员工“千分制考核表”作基础，绘制出“超市一部形象大使笑脸累计统计表”、“一部优秀员工之星累计统计表”、“一部各营销柜组逐月完成比例综合分析表”等等，起到了很好的激励效果。
三、设备设施在今年表现出了问题多发期。x月至x月，我部冷链设备共保修x次，耽误销售x日，造成部门直接经济损失约x万元，物品损失x元。借此，我们希望有关部门切实将设备的年检工作落到实处，尽量延长设备的使用寿命。
四、常抓安全工作。我部坚持从卫生死角清理开始，注重“防四害”工作的重要性，组织员工培训消防知识，组织员工应对突发事件的演练，为营造一个宽松、安全的购物环境而出谋划策共同。
五、勇于开拓精神的基础是做扎实团队建设。我部坚持每年两次的团队活动，如积极参加电脑培训、主动加入知识宣传活动、自编自演文艺晚会、发放免费读书卡等团队活动。*一年来，我部共评出形象大使是xx等；优秀员工是xx等。优秀班组，休闲食品组。我部针对员工入店、离店均进行沟通。班组推荐的，由部门牵头举行简单的欢送仪式。超市对他们为金辇所作出的贡献将载入史册。从20xx年x月x日至20xx年x月x日，我部共完成xx万元，已经与今年x月x日提前xx天完成了全年任务指标。当然，我们离公司的要求还有一定的距离。我将会带领一部员工为来年的目标而持之以恒的工作。
借新年即将来临之机会，我谨代表一部全体员工祝愿超市生意红红火火，每位金辇人身心健康。
20xx年已经过去了，回顾一年来的工作，让我感受很深，现在作为销售经理的我对我这一年来的工作心得和感受总结如下：
一、塌实做事，认真履行本职工作
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把*期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这一年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极，力求按时按量完成任务
每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学*
人要不断的学*才能进步。首先要学*我们的新产品，我们的产品知识要过关；其次是学*沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学*一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上一年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在明年再创佳绩。
一、开业前的准备：
1、市调。
开业前，组织了多次市调、研讨，研究该商圈消费特点、竞争对手的情况，并确定了良好的商品结构，对本组的形象商品、走量商品、利润商品均做了比较认真的分类。
2、谈判。
针对该商圈确定了良好的商品结构和价格体系，选择优秀的供应商，经过多轮谈判，确定合同条款。洽谈新店合作条款时，基本上是以店为参照，在合同条款基础上条件有所上升，再以厂商竞标的形式，并权衡其品牌性，最终订出的各项合同条款。
3、供应商资料和商品录入工作。
4、促销商品的洽谈和货源组织工作。本次开业期间促销品项，供应商都能给予配合支持，保证了开业的惊爆效果。
二、销售总结：
20xx年1月18日—20xx年2月20日份共计销售155万，毛利额33万元，毛利率20%。与预期目标仍有一定距离。其主要原因：
1、市调还不完全到位，市调主要是大卖场，但便利店和小型超市还不充分，竞争店跟价跟的比较及时，拉去了部分客源，门店没有及时了解，采取措施，进行反击，导致销售下降。
2、**对粮油等商品限制促销，门店粮油无地堆在一定程度上制约了本组粮油的销售。
3、促销货源的不足也制约了一定的销售。
下面的工作中，会针对开业的情况做相应的调整：
1、敏感商品、民生类商品例如油盐酱醋，一定要把价格拉到底线，确定华联的低价形象，培养固定的消费人群。粮油组促销固然重要，一元钱的小菜、五毛钱的方便面诚然能拉升销售，但是粮油组最重要的还是要培养固定的消费人群，让老百姓养成到华联购买日常生活品的*惯。
2、利用节假日人流大的特点，对品牌商品组织大规模的广场促销活动，并且加大对高毛利商品的促销活动，提升销售业绩，增加利润空间
3、对节假日的团购引起重视，特别是油的团购，今年端午销售不是特别理想，以后节假日要与供应商多沟通，早做准备。
时间一晃而过，弹指之间，某某年已接*尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一.工作中取得的收获主要有：
1，在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.
2，配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情况.进行考核与监督.
3，在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.
4，与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置
5，根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容
二.工作中存在的不足当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学*以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：
1，缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措
2，对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行
3，对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果
4，工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏
5，办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等
三.坚持管理、服务与效能相统一原则:
营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。
四，加强企业精神文明建设，努力提高服务水*。
1，针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量:
2，对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象
3，弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境
明年工作计划:
xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学*中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学*，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，一定能在某某年做出更好的工作成绩。
在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与祥瑞香山缘共同度过了我20xx。通过上级领导的帮助和指导，加上全体员工的合作与努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的发展。
盘点20xx，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题；关于以顾客服务为导向方面的问题；关于企业品牌价值认可的问题；关于顾客忠诚度管理方面的问题；还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题，我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化，零售市场到处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学*，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。对20xx年的工作总结如下：
一、销售业绩
20xx下半年，我店共计实现651万元的销售业绩，日均客流量1647人，日均客单价39.88元，全年中，12月份销售表现突出，占下半年销售份额的29.94%；生鲜鲜肉组从联营转为自营后销售达成最好，生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。
下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面
1、10月对生鲜的调整和改造，特别是对生鲜区：散装大米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后；同时百货区的陈列位置调整后让整个超市的`视线更开阔，使我店卖场形象得到了极大的提升。对门店销售的增长也产生了重要的影响和推动作用。
2、遵循公司的服务理念惠民、便民、利民制定促销方案突出，围绕民生生活中柴、米、油、盐、酱、醋、茶选择商品。在11月2次超低限时促销活动中，对销售业绩和人气起到了很重要拉动的作用，其力度和频率都很不错，也取得了一些较好的业绩。
3、12月生鲜鲜肉组从联营转为自营后，在12月地方土货“灌香肠”的季节中对全年影响深远。无论是从销售业绩、客流量都起到了带动和增长。但人流量的实际增长幅度很小，主要是买肉使得客单价有了很的提高；超市外路边小贩的清理使得蔬果组都有了很大的业绩提升。因此本店在区域内的市场占有率并不高，还需经一步加强管理提高服务质量。本年度，销售缺失的原因主要来源于以下几个方面：
1、开业后，对区域内消费者的消费*惯和消费水*分析力不够没有做出我们的经营亮点，9月社区便利店家益在附*开张竞争对手的频频出击，客流量有所下降，以致至10月份销售有大幅度的下降。
2、9月19中秋节特价力度不大，“中秋节”月饼团购客户不多，*年来月饼市场整体下滑企事业单位的团购行为越来越与经销商厂家靠*。在中秋节月饼销售方面，除集团公司外团购，团购笔数屈指可数。更多的是国家对过礼品节的控制，大企业、大单位则向月饼生产企业直接购买，以降低采购成本。
3、DM活动效果总体较差。前期由于我司DM促销活动方案、促销商品选择上没有突出量，准备工作不到位；供货商支持力度不大；进货渠道狭窄，部分供货商结款账期太长；故而大部分DM商品价格吸引力不够。价格高导致了商品销售效果不明显，供应商不愿超低特价上DM，从而导致DM促销品项、价格受到牵制。有的商品长期连续多档做DM促销，从而使DM失去了人气提升和业绩提升的作用。
4、周三双倍积分。下半年公司开展的周三双倍积分活动对销售的提升不大。周三双倍积分活动中存在活动的宣传力度不够，积分兑换没有让顾客感觉到，没有举行过换购活动，不知道到积分的作用。
全年的促销活动主要以买赠主题促销、商品惊爆价促销、类别折扣促销、大型节假日返利促销等活动为主，辅以店促和市调跟价开展。在商品价格促销中，主要以“超低限够时抢”活动为最优秀。12月28日是至开业以来一天销量最多的一天，共计达成18.89万元的销售业绩，生鲜粮、油、面的增长，为打造自由品牌商品做了铺垫：
1、生鲜区鲜肉组突破了一天20头生猪的销量。（价格和销量在同行中都是名列前茅）
2、湖北新优米突破了一天22000斤的销量。（价格和销量在同行中都是名列前茅）
3、农村手工面突破了一天10000斤的销量。（价格和销量在同行中都是名列前茅）
二、营运工作开展情况总结：
全年，本店除根据季节变换作出相应的应季商品陈列调整外，还根据消费者需求的变化、商品展示特性的需要，进行了多项商品陈列调整和优化，具体情况如下：
A、9月应顾客需求新增“红蜻蜓、鲁花”油脂的上架，对瓶装调味酱进行了陈列压缩，并增加烹调油一组货架。12月应顾客需求新增巴山夜雨系列方便食品。
B、对调味品、休闲食品、饮料、不锈钢、纸巾、居家用品等都进行了局部的商品陈列优化，保持了门店商品陈列整齐规范的形象，提升了员工商品陈列技能。
C、11月对食品处端架位的调整，将靠收银台前的端架做突出陈列一时树立了良好的品牌形象，二是提高了主通道端架的利用率。前排端架全部签订陈列协议每月新增端架陈列费用1600元/月；堆头商品陈列费用1500元/月；货架品牌特殊陈列要求问题的解决，新增货架商品陈列费用600元/月。对生鲜区进行调整，扩大了大米、蔬菜、水果陈列区域，生鲜区业绩提升显著。
D、此外本店完成了一次商品结构优化工作。目前，我店的商品结构仍存在一些问题，不断地根据市场的变化优化商品结构是营运工作的一项基本的、重要的工作，在20xx年的工作中，我们将继续围绕消费者需求，把握市场脉动，不断优化商品结构。
——销售经验分享心得(10)份
1、对自我而言，在做客户之前，应当细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，明白了这一点你就能够报价和做出对策。了解客户为什么会想和你做生意，如果是别人不肯供货给他，那我们就能够要求他做现金，他肯定会赖帐，如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好，你就能够作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就明白怎样做了。
对客户而言，要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些，留意他的一举一动，你就能够投其所好拉。
2、关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒，业务员必须要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员必须要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员必须要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了，可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我此刻自我开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就能够了，所以业务的办公室在厂外。
3、关于业务要不要给回扣。这是最头痛的问题，我之前也在阿里发了一些关于回扣的帖子，朋友的跟贴也是见人见智，个说个有理。大家有兴趣能够看看，我个人的想法是尽量不要给回扣，哪怕是很难做进去，或者做不进去。如果真正是凭质量，和价钱做进去的客户，如果在服务等方面在好点的话，做的机会更多一点。你想你能永远的`满足采购的心吗？如果你的产品是很有优势，别人就是给回扣，就很难在产品上有什么高价值了，并且采购的寿命是很短，他走了，别人往往很容易用低价做进来。
4、关于业务员炒单。我也发了很多帖子，也有很多人议论。我个人认为，在职时不要炒单，我们做人要做一个正直的，有原则的人，炒单并不会给你增加多少额外收入，反而会搞的提心吊胆的。真正有本事，能够出来创业，自我堂堂正正的自我做，这样才让别人服你。
成功销售的本事，与你的客户质量直接相关。所以，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自我产品和服务的人。
今天已经是xx月xx日了，从xx月xx日进入美日天津分公司到目前已经有xx月的时间了，经过了半个多月的培训后，我们xx期班成员xx月xx日正式第一天上线，到现在已经将*一个月的时间了，感触很多，下面就对个人*期的工作情况和团队的情况做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。
首先说说自己吧，我真的以前总来没想到过自己会做销售的工作，以前参加面试面试官也说我不适合做销售，因为我性格比较偏内向，相比之下话*时不是很多。所以我首先感谢美日给了我这样的一个机会，这不到一个月的时间里，通过打电话推销保险，接触到了形形色色的人，锻炼了自己的表达能力，话术逐渐变得不那么拘谨和生硬了，可以按自己的语言去表达了，不像一开始那样照着纸上的文字一字不差的生硬的`去念了，可以说这算是一个改变吧！再说说自己这3个多星期的业绩吧，自己只出了三单，但是实际承保刷回来的到目前只有一单，只完成将*xx的业绩！我想造成这样的结果原因是多方面的，首先感觉自身的目标责任感还不是很强，工作动力还不是很大，没有想到长远的利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向着高目标、高待遇去前进；其次，由于时间不长，自己的话术、表达有时还不太熟练，给客户造成模糊的感觉，有时候过于软弱，没有形成强势的气氛，让客户感觉自己的说服力还是稍差了些，还有有时感觉对个别客户还是缺少耐心，不够坚持，客户的连续几个拒绝理由就让我感觉语无伦次了，不知道该如何说了，影响了成单的概率！以至于回访的时候客户不接电话，本来当时成交了，可是核保再次拨打的时候客户却总是关机、停机，不接电话，这里面肯定有一部分是自身的原因造成的！总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的，因为我相信时间可以改变一切，要做到“既来之则安之”！
通过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，面对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最后的都是胜者！就像何丹组长*时所说的：不论是否出单，都要每天快乐的工作着；现在不出单并不代表以后不出单；只要设定目标摆正心态，那出单是必然的！可以说我脑海里一直想着这几句话每天努力的工作着！面对每天形形色色的客户，面对着各种难听的话语和各种各样的拒绝，我始终以一颗最*常的心去对待，我想如果连这个都接受不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极普通的事就可以了，再者说了，没有压力哪来的动力啊！写到这顺便说一下，我们三期班不论是泰康本部的还是我们美日二部的，到目前已经走了流失了很多人了，光我们本组*期就辞职了很多人了，从开始培训到现在，我始终认为我们三期班是一个有机的整体，可是现在失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊！但是终归是人家自己的选择，谁都没有办法，虽说不在一起工作了，见面机会少了，但是友谊始终不会改变！因为路都是自己走出来的，只要无怨无悔就足够了！
再说说我所在的“金钻盟”组吧，虽然现在我们这个组人数最少，但是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了，大家都在努力前进进步着，所以我也不能落后，只有奋起直追，朝着目标前进了！另外要感谢何丹组长对大家及对我的帮助，放心，我们会用业绩来证明自己的实力的，时间会改变一切的，随着经验的积累，大家会变的更加优秀的！
不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将开始了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于原因上面已经自我总结过了，在新的一个月中，我必须要在xx个工作日中，做到xx左右的业绩，定的目标虽然不高，但是有信心完成！要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要努力改变上面提到的自身的不足，吸取别人的长处，坚持多听优秀录音，用到自己的话术上去，另外*时还要多和何丹组长以及优秀的伙伴们交流，及时发现自己的不足并努力加以改进，努力向着目标前进！把信念和理想完美的融合起来，高标准，严要求的奋进！一定要比这个月更加优秀！
伙伴们，大家记住：我们是最棒的！为了美日天分公司，为了“金钻盟“组，为了我们个人的未来，努力前行吧！因为我相信我就是我，我相信明天，我相信青春没有地*线！事在人为，人定胜天！相信自己是最棒的就足以了！
一、每一天安排一小时。
销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是能够被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为适宜的时候。
二、尽可能多地打电话。
在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。
如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能很多购买你产品或服务的准客户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。
三、电话要简短。
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，并且你当然也不期望在电话中讨价还价。
电话做销售应当持续大约3分钟，并且应当专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。
四、在打电话前准备一个名单。
如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一向忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。所以，在手头上要随时准备个能够供一个月使用的人员名单。
五、专注工作。
在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的`次数越多，就会变得越优秀。
推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态＂。你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改善。
六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。
通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上9点到午时5点之间。所以，你每一天也能够在这个时段腾出一小时来作推销。
如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和17:00-18:30之间销售。
七、变换致电时间。
我们都有一种*惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的10点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。
八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。
你所选择的客户管理系统应当能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。
九、开始之前先要预见结果。
这条提议在寻找客户和业务开拓方面十分有效。你的目标是要获得会面的机会，所以你在电话中的措辞就应当围绕这个目标而设计。
十、不要停歇。
毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。
大家好！
我叫刘xx，是销售二部的销售经理，在任职的这些年当中，通过自己的努力，取得了良好的成绩。在此，和大家分享一下我的经验和成功案例。
在这个过程当中，我不但学会了如何与顾客建立良好的关系，更懂得了如何把握顾客的需求，从而使顾客能够既愉快又满足。我曾经看到过这样的一句话“如果你想钓鱼，首先你要知道鱼是怎样想的，只有知道了鱼需要什么，你才能钓到鱼”，通过这句话，我得到了很大的启发，当我们见到顾客的那一刻起，我们就只想着如何帮助顾客了解产品，如何使顾客发生购买的行为，可是我们从没有想过，你真的了解顾客的需求吗？其实这是个非常重要的问题，没有了解顾客的需求，就是没有掌握顾客的真正意图，当然，这样就使销售变得被动而并非主动。我觉得通过自己的语言和行为激发顾客对产品的认知，从而使得顾客能够表达出自己的需求，只有满足了顾客的需求，才能获得顾客的信任，接下来，顾客会接受你对他介绍的任何产品，顾客会觉得我是站在他的角度去为他着想，这就是我们销售经常会用到的销售方法叫做换位思考，把自己处在顾客的角度去考虑问题。接下来，我想和大家分享一个成功小案例：
说案例：……
顾客非常认同我的推荐，欣然接受。这个案例告诉我们，在销售过程中，换位思考，替顾客考虑，会赢得更好的销售业绩。
在与顾客交流中，我通常不会给顾客讲很多，我更善于倾听，掌握顾客的'需求，解决顾客的疑虑，这样我才能有效的推销我所要介绍的产品，当店内货品缺少时，顾客的选择面会非常的少，需要通过掌握顾客的心理变化才能引导顾客购买我想要推荐的商品，例如：顾客要的一款货我们没货了，我立刻转移目标，介绍另一款，如果顾客可以接受并且开始问我一些问题，我会继续我的介绍，这样在货品不足的情况下，我依然可以完成我的销售目标。
在*时学*电脑技术的同时，我也在学*销售的技巧，销售技巧对于一个销售人员来说，非常的重要，我曾经碰到过这样的一对顾客，顾客之前已经看好了一款打印机，遛了很多家店面，都没有购买，当他们到了店面以后，我并没有着急的给顾客介绍产品，而是和顾客聊一些顾客比较感兴趣的话题，最终顾客决定从我这里购买，并和我成为了朋友，所以和顾客的关系也非常的重要，我不会把自己处在和顾客对立的一面，后来顾客对我说，他就是喜欢和我交流才决定从这里购买。当我和顾客建立了一种非常友好的关系时，我才能获得顾客的信任。
当然，在销售过程当中也会发现一些问题，例如：当我遇到一位专业知识非常好的顾客时，他所提出的一些技术上的问题，是我所不熟知的，那么接下来我会选择沉默，倾听顾客的讲解，这样的顾客主观意识比较强，专业知识比较全面，所以我更愿意和顾客多学*一些我不懂的技术问题，顾客会选择他认为适合他的产品，而我会为他提供更贴心的服务，这样我不但学*了专业知识，同时也顺利的为顾客提供了优质的服务。
最后，我觉得最重要的一点就是，销售需要诚心，我就是带着这种诚心与顾客进行交流，当顾客明白我不是为了“销售”而销售的时候，我就获得了顾客的心。
客户经理工作职责及日常规范交通银行总行已印制专门的沃德客户经理、客户服务经理及大堂经理服务手册，如果客户经理没有此手册可向个金部咨询。客户经理最重要的是拓展新客户、维护老客户及向客户销售产品。大家不要发愁为什么一直没有客户，其实原因是我们没有发现我们身边的客户，比如来大堂办业务的都是客户，在日常的交流接触的都是客户，因为每个人都要金融服务，只是我们没有*惯去发掘客户。
一、客户经理一天需要做什么？
我们有些客户经理不知道一天到底要做什么？得过且过，漫无目的的过完一天，主要是目前考核不明确及客户经理激励及淘汰机制不完制造成，但随着时间的推移，从总行级的客户经理考核体系已开始慢慢建立，多劳多得，能者居上将是以后改革的方向。我们做客户经理应该是有付出就应该有收获，但你不付出也会被淘汰。
我们每一天每一个月最好自己给自己订下目标，我要发展多少户沃德客户，交银客户，销售多少基金及理财产品等，做到心中有数，当你慢慢一步一步向目标实现时，心中将充满愉悦感及活力，就像上学时每次考试你考到100分时的感觉那样，而且希望下次快点再考试。但当你每次考试都考0分时你会惧怕下次考试。客户经理也要要临一次次的“考试”，每月考核，每季考核，我们按订下的目标每天一点点实现，当结果出来时你自然会开心。你要实现自己的目标你必须好好利用工作中的每一天，对私业务我不认为是加班来完成的，我认为利用好你上班的每一分钟就足够，因为客户下班了也不一定有时间和你交谈。以下是个人时间安排建议；
8点－9点：开工作晨会，由主管学*最新文件及分配当天工作任务。总结上一天工作情况。给每个人注入信心及动力。
9点－10点：简单浏览财经要闻（在OCRM上有）和OCRM系统提醒的每个客户资产变动情况，记录下来客户变动情况。
10点－11：30分：这个时间是联系客户的最好时间，如果你没有约见客户，请在这个时候打电话给客户，根据目前产品情况向客户推荐产品或根据自己计划联系客户的计划，你必须在每个月联系一次你的沃德客户，每一季联系一次交银客户。而且当时有时间时可以向客户营销信用卡或根据客户的情况推荐合适的理财。
11：30—12点：可总结及记录客户相关需求，或者到大堂结识新客户。
14点－15点：可总结及记录客户相关需求，或者到大堂结识新客户。
15点—16：30点：重复10点－11：30分的工作。
16：30点后：写工作日志及总结自己工作。
工作当然可以自己制订计划，但你必须每天联系客户，如果你连客户都没有联系，怎么可能销售产品及维护客户呢。关系不是一天能建立起来的.，必须常联系才会和你熟。
二、锻炼承受压力的能力
没有压力就没有动力，做客户经理就必须承受压力，不然就会失去对工作的热情。我们要面对每个月每个季度的考核压力，要面对客户维户的压力，面对销售产品的压力，但这些都是工作，只要大家知道客户经理就是这样，心理压力就会少很多，大家试想不做客户经理做柜员难道没有压力吗？天天面对如此多的钱，上班不能分神，而且没有销售的额外收入，做客户经理有它的好处，因为银行这个岗位就是要为银行创造利润的，你不做别人来做，而且很多人是从柜台做起的，了解两者的区别，有这样的想法自然不会感到如此大的压力。但
不管有多大的压力都不要带回家里，下班了就应该放下压力，才能保证明天的工作，如果你天天睡不着觉，那还是要考虑换下岗位。
三、提升自己的专业知识
做理财经理你必须学*相关财经专业知识，不然你永远是不合格的理财经理，只能说你是一名服务经理，参加各种培训及学*，每天晚上看下财经新闻都是提高自己专业知识的途径。如果你连利率变化对股市及债市的影响都不知道，专业的客户是不会和你交谈的。你不一定是专家，但你必须是个杂家，每样东西都要懂，然后在你自己的专业有所钻研。从我自己的工作经历来看，有相当部分的客户是因为我比较专业，和我交流后成为我的客户的。关系营销不可能成为你日常方法，为客户作理财规划才会让客户成为你叫忠诚的客户。如果你是学财经专业的，相信你会有一定的基础，如果你没系统学过财经专业，建议你还是想认真学*一些财经知识，知识是不断更新的，不学*就会落后。
四、对自己对产品有信心
很多人感觉销售很难，觉得产品没有竞争力，客户没有需求，但这些可以说是我们没有信心的表现，到小岛卖鞋的例子大家应该熟知，很多时候是我没有找到适合的客户购买我们的产品，如果你自己先入为主认为产品没有竞争力，没有市场，不会有客户买的自然没法销售，就如认为小岛上的不会买鞋穿一样。要消除这一点首先我们必须要对自己有信心，在和客户交谈销售时一定要信心十足，只要你比客户多了解一点你就是“专家”，其次要对产品要有信心，能销售的产品都是有其适合的群体的，只要我们分析好产品特点，找到合适的客户群，销售的会事半功倍。
五、做好销售前的准备工作
成功的销售都是有准备的销售，我们在销售前必须对产品熟悉，能抓住其特点，同时当你向客户销售时，最好先了解客户的基本情况，让自己在和这客户交谈时能更加有目标性。很多同事在销售时没有抓住重点，没有找到客户的兴趣点和需求，自己难以达成销售。每个人都要理财，每个人都会有合适的产品，我们银行就是一个产品超市，为客户挑他喜欢的产品自然大家都会开心。当有产品任务下来时，我们要选择客户群，有选择的向适合的客户销售，成功的机率会大大提高，当没有任务下来时，我们要主动挖掘客户的需求，为客户推荐合适的产品，如保险，基金，理财产品等。
六、客户关系是靠护起来的
和客户建立起牢固的关系，不是一天就能完成的，当我们要拓展新客户的时，我认为能和客户见上一面是很重要的，在OCRM选出的客户，我们必须想办法与客户见面，通常可以说有礼品送来银行取，为客户理财（如客户在其它银行买了基金，叫他过来帮他看看有哪些要换一换），有个好产品介绍等等，只想能见上一面很多方法都可以用，只能见面了，才会和客户建立关系，才能方面发展下一步的销售及吸引存款。*时在有礼品及产品时记得通知客户，生日时发信息等都是客户维户必须的，交流多了自然成了朋友。
七、客户利益永远是第一
不要当管户是傻子，就算是傻子也只会傻一次，我们作为客户经理永远要把“客户利益永远是第一”记在心中，有诚心去为客户服务，生意不是只做一次的，要做长远的生意就必须用心经营，没有人会和一个不诚信的人打交道，当客户有需要的时候我们第一时间为客户解决，千万别失信于客户，因为我们还要希望客户推荐更多的客户给您。所以客户的日常的维护及售后服务更重要。
八、不要和柜员发生矛盾和利益冲突
我们银行是一个组织，每个人分工不同，每个人都有自己的工作纪律，很多时候我们经常埋怨柜员，请大家记住我们是站在一条船上的，柜员会计工作有比较多的规定，我们不能强迫他们去做什么，而是学会如何沟通，当你*时都是自私自利的，从不关心别人，柜员他们为什么要为你便利呢？我们应当学**时大家多些沟通，有时候可以自动和柜面人员打好关系，站在别人立场考虑问题，当与他们发生利益冲突时，主动让利，这样你在员工心目中的位置及形象自然不一样，很多时候柜员会很乐意推荐客户给你，相互埋怨只会影响工作。
我负责电话销售展台的设计，工作也有一个多星期了，这几天的努力工作也让我收获很多，下头谈谈这段时间对电话销售工作总结及经验。
一：总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务，电话一般情景下不转接进主要负责人，这种情景一般会出现以下这几种：
1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。
2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。
3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。
4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。
前面的二种情景，常出现，碰到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自我挂下电话也会骂人起来，没办法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有期望的。后面二种情景，对于我们电话销售来说，是个期望，但这是表面上的，期望不可能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。
——分享经验发言稿优选【十】份
尊敬的各位领导、敬爱的老师们、亲爱的兄弟姐妹们：
大家晚上好！
非常高兴系里给我这么崇高的荣誉，让我今晚忐忑的站在这谈一谈我在怀化学院四年学*生涯的体会。
不是每朵鲜花都能代表爱情，但是玫瑰做到了；不是每棵树都能耐得住干渴，但是白杨做到了；不是每个人都在追求上进，挑战自我，改变人生，成就梦想，但是在座的各位——你们做到了！所以，为我们在座的每一位朋友的到来热烈鼓掌！
这个世界没有陌生的人，只有未曾来得及认识的朋友，请允许我自我介绍一下——世界上没有两片相同的叶子，我就是那其中的一片叶子!一片独特的叶子，一片很瘦小的叶子，但是瘦的很精神！我是来自怀化学院政法系07级法学一班的李叶。
下面我以俄国伟大的作家托尔斯泰的三句话正式开始我们今天的交流：
第一句话是：这世界上最重要的人是谁？各位朋友，是谁？就是：现在在我眼前的人！
第二句话是：这世界上最重要的事是什么？就是：现在我要做的事。
第三句话是：这世界上最重要的时间是什么？就是：此时此刻。，各位朋友，此时此刻，你们就是我最重要的人！现在一起学*提升，就是我们最重要的事！
首先我要谈的不是如何学*，而是如何做人，这是一个很宽泛很深邃的话题，我结合自己的一些心得体会浅显的谈谈自己的认识。
我的为人标准是：“做事像山，做人像水”。（或者说：低调做人，激情做事）
什么叫做像山呢？如有你有一个目标在你眼前，这个目标对你的生命至关重要，对你的进步至关重要，那么我们就必须坚定不移的去追求，也就是说不能随便改变，不能随便移动，像山一样的坚强，像山一样的坚挺，并且保持持续的激情和热情！
但是做人就得像水，水是流动的，水是变化的，水是遇到障碍可以绕过去的，而且水是向低处流的，如果你把你自己放得很低，那么你的容积，就会越来越大，你就会容纳越来越多的东西，最后你就会变得更加的宽阔，也就是你会容纳社会更多的东西，并且内心得到净化，反过来您还能为社会提供更加清净的水。
所以这就是做人像水，尽可能低，做事像山，尽可能高。如果大家确定了大家确定了这两个基本原则，我觉得您作任何事情的成功，就有了一半。
其次，我们应当自信。我觉得自信是做人做事成功的最基本条件和保障。人活的其实就是一种精神，如果连自信都没有，谈何创功立业呢？
很多人不自信可能是因为家庭条件或者目前的一些困难影响的。我的自信曾经也深受家庭状况的影响。但是在此我要提醒并劝慰各位朋友：“我们的曾经不代表我们的未来，无论我们现在是多么的贫穷和苦难，只要这些不是因为我们自身的懒惰而造成的，他们就不是我们自卑的理由；贫穷不可怕，可怕的是穷的没志气！自强不息，坚持奋斗”！
很多人不自信可能源于误认为自己几乎一无是处，没有任何优点。实话实说，这就是四年前刚来怀化学院时期的李叶心态的真实写照。特别是看完新生才艺大赛和听完迎新辩论赛之后，我简直就是悲叹为啥我少生了“音体美”三个细胞，更可悲的是怎么连舌头都生的说话没别人利索，没别人好听！我那时自卑到什么程度你们可能无法想象，我连走路都是沿着墙根走的。
后来我越来越明白，其实我们没有必要自卑，我们完全有理由慢慢变得自信起来。第一，我们还年轻，我们富有朝气，这是我们最富有的资本；第二，至少在座的各位是得到国家和社会认可的大学生，虽然说我们的学校可能不是很好，但是这不是最重要的，重要的是您选择怎样度过您的大学四年生活；第三，我们身体很健康，我们可以通过努力向成功人士学*不断提升自我，我们可以用自己的双手创造属于自己的美好未来。
到现在为止，我的“音体美”细胞依旧没有生长出来，而且我的口才依旧不好，各方面任然落后于我们这些优秀的同学。但是，我已经有了一个良好的心态。我知道我在聪明上比不过我的同学，但是我有一种能力，就是持续不断的努力。所以我经常在心底提醒自己说：“大家都获得了优异的.成绩，我是我们班的落后同学。但是我想让同学们放心，我决不放弃。你们五年干成的事情**十年，你们十年干成的**二十年，你们二十年干成的**四十年”。我对他们说：“如果实在不行，我会保持心情愉快、身体健康，到八十岁以后把你们送走了我再走。”
再次，我谈谈学*方面的感受；科学的规划+坚强的意志+合适的资料+ 适合的方法“四位一体”是制胜法宝
科学的规划：这个因人而异，您可以借鉴吸收别人的学*计划，当时一定要结合自己的实际情况制定，适合自己的才是最好的。
坚强的意志：有一个故事说，能够到达金字塔顶端的只有两种动物，一是雄鹰，靠自己的天赋和翅膀飞了上去。我们这儿有很多雄鹰式的人物，很多同学学*不需要太努力就能达到高峰。很多同学以后可能很轻松地就能进入全国各地的名牌大学继续深造。所以，有天赋的人就像雄鹰。但是，大家也都知道，有另外一种动物，也到了金字塔的顶端，那就是蜗牛。蜗牛肯定只能是爬上去。从低下爬到上面可能要一个月、两个月，甚至一年、两年。在金字塔顶端，人们确实找到了蜗牛的痕迹。我相信蜗牛绝对不会一帆风顺地爬上去，一定会掉下来、再爬、掉下来、再爬。但是，同学们所要知道的是，蜗牛只要爬到金字塔顶端，它眼中所看到的世界，它收获的成就，跟雄鹰是一模一样的。所以，也许我们在座的朋友有的是雄鹰，有的是蜗牛。我一直认为我是一只蜗牛，但是我一直在爬，也许还没有爬到金字塔的一半。但是只要你在爬，就足以给自己留下令生命感动的日子。
如果我们的生命不为自己留下一些让自己热泪盈眶的日子，你的生命就是白过的。我们很多同学寒窗苦读十几年终于考进怀化学院，但是怀化学院绝不是你们学*的终点，而是你们生命的起点。在一岁到十八岁的岁月中间，你听老师的话、听父母的话，现在你真正开始了自己的独立生活。我们必须为自己创造一些让自己感动的日子，你才能够感动别人。我们这儿有富裕家庭来的，也有贫困家庭来的，我们生命的起点由不得你选择出生在富裕家庭还是贫困家庭，如果你生在贫困家庭，你不能说老爸给我收回去，我不想在这里待着。但是我们生命的终点是由我们自己选择的。
合适的资料：省略一千字
适合的方法：省略二百字
最后，打个广告：囿于时间有限，我就肤浅的谈这么多，如果您们想了解更多，想与我们交朋友，我们私下交流。谢谢大家！祝各位老师身体健康，工作顺利，阖家幸福！祝各位兄弟姐妹学业有成，前程似锦！祝各位学弟学妹学*进步，天天开心！谢谢！
尊敬的各位校领导、各位老师、家长朋友们：
大家好！
我是六年四班xxx的家长。非常荣幸能在这和大家一起分享家庭教育的经验，孩子的进步离不开学校老师的辛勤教导，借此机会向学校领导和老师表示衷心的感谢，谢谢你们，你们辛苦了。
我在教育方面并不是专家，就是一名普通家长，和大家谈谈我个人在培养和教育孩子过程中的一些心得体会。每个家庭，每个孩子都不相同，或许有些方法适合这个家庭，对这个家庭有用，但未必适合另一个家庭，所以，我今天谈的只是一个分享，仅供各位参考。
一、让孩子认清自己
现在小孩都聪明，你和她讲道理，她是能听懂的。我问她：“你是干什么的？”她说：“我是学生啊。”我说：“学生是干什么的啊？”她说：“学*啊”然后我又问她，“爸爸妈妈是干什么的？”她说“上班啊”我说：“对，你现在是学生，你的任务就是学*。爸爸妈妈已经上班了，现在想学*也来不及了，过了学*的阶段了。所以你现在珍惜学*的机会吧，以后长大了，再想学就晚了。”现在小孩学*负担都比较重，我这样讲，就是要告诉她，不要和家长比。
二、让孩子知道学*的目的
我和她讲学*的目的：
1、学*的过程，可以让你变聪明，脑子就是越用越活。学*的过程可以让你更有智慧，它能提高你对人生、事物的认识和见解。
2、学到的知识是你人生中最宝贵的财富。你这一生，什么都不是你的，就只有你学到的知识是你自己的。你这一生中，你可能会失去任何东西，但唯有你学到的知识会永远伴随着你，陪你一辈子。
3、学*可以让你今后的人生有更多的选择。你如果学*好，上名校，等你长大后，就可以有更多的选择，可以选择自己喜欢的职业。相反，如果学*不好，你的选择面就比较窄，就只能将就了。
三、让孩子知道如何去学*
关于如何学*，老师是专家。我认真的研究老师每天的微信，琢磨学*方法，结合我自己的想法，然后给孩子讲，如何去高效的学*。另外，教给孩子获得知识的方法，教孩子如何去查工具书，如何获得自己想要的资料等。
四、让孩子从学*中获得乐趣
1、要让孩子体验到成功的快乐。孩子很在意别人对自己的评价，他是按照别人的评价去认识自己的。如果别人说他笨，他就会认为自己笨。一个总是失败的孩子体验不到成功的快乐，也就不去努力了。
2、鼓励孩子自我激励。如果孩子能够经常自我激励、自我鞭策，他便有可能避免学业上的失败。首先要帮助孩子树立自我激励的目标。其次要让孩子学会自我暗示，经常对自己说一句激励的话，如“我一定能成功”。再次是让孩子在行动中摆脱消极情绪。如果孩子因为怕学***而产生恐惧，重要的是告诉孩子采取什么样的行动来消除这种情绪。
3、*时多鼓励。我们的鼓励和认可可以让孩子感受到学*的快乐。
以上是我个人在教育我家孩子过程中的一点体会，谢谢大家！
尊敬的各位领导老师们：
你们好，今天能够在这里与大家共同交流，我十分荣幸，过去的几年中，领导的支持和老师们的帮助下取得了点滴的进步，教学成绩一直名列区乡前列，下面我就将自己在工作中的一点做法向领导和老师们汇报一下：
一、加强修养，塑造良好“师德”形象。
古代教育家孔子提出：“其身正，不令而行。其身不正，虽令不从。”因此我时刻严格要求自己，始终坚持给学生一个好的示范，要求学生做到的我一定做到，答应学生的事也一定会落实，没有特殊事情我从不会耽误学生一节课；在教学中，我坚持以自己的一颗爱心去教育学生，在我的眼里没有差生的概念，学生一时成绩的好坏并不能决定学生的一生，差生也就是我们说的后进生，到了社会上反而适应能力更强，有很多我们教着时认为是差生的，毕业后却做出了很大的成绩，所以对待学生要一视同仁，“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”，尊重学生、相信学生、爱护学生，自然会得到学生的爱戴，只要学生喜欢这个老师了，那么即使这个老师课讲得并不好，学生也会自己积极主动的去学*，也会取得较好的成绩。
二、不断学*，提高自身素质
作为一名老师，必须有深厚的知识功底，尤其是语文老师，知识的涉及面要更广，因此必须要树立终身学*的观念，于是我在课余时间参加了中文专科学*，为了每一科的考试，我每天都要学到晚上10点，雷打不动，通过努力，我很多学科都考到了80分以上，有时我也把我自考的经历讲给我的学生，很多学生都受到了我的影响，知道了学*需要付出努力，学生也逐渐热爱上了我这一学科的学*，我也经常读一些教学刊物和各类文学名著，来提高自己，通过学*，在知识丰富的同时，教学能力也得到了提高，比如在教学文言文时，由于自己在参加自考时曾对古代汉语颇下了一番功夫，所以对于文言文中的一些字、词、句，能够准确的给予解释，一些课外文言文也能轻松的翻译出来。学以致用，受益良多。
三、研究考试动向，进行针对性教学
由于领导的信任，连续三年我任教了毕业班的语文，在这三年中我学到了很多东西，因为初三学生直接就要面临中考，让学生在中考中考出好成绩就是我的重要任务了，于是，我一有时间就研究中考语文试题，通过研究，也确实有所得，我很快就能熟练的把握中考的题型，比如：考试时积累运用会考到字音、字形、字义，复*中我就拿出几节课专门复*六册课本中的生词，对于课内文言文一般就考查三个题：
1、解释4个词语
2、翻译两句话
3、考查关于文章内容或写法的一个问题，复*时我就选出六册课本中的重点文言文以这三种题型为导向进行复*，具体到某一册教材我也用这样的方式进行教学。之后我又开始试着总结一些常见题型的做题方法，然后在上课时教给学生，比如课外阅读会考到赏析语言的题目，我就给学生总结出一个答题思路：某句运用了什么修辞方法，写出了什么内容，使文章怎么样。这样学生遇到此类题就按这个思路做，这就象数学题上的公式一样套上就行。再比如考试经常会考到某一段在结构上的作用，我就给学生总结出：开头段作用就是：引起下文、为下文某个内容作铺垫、设置悬念、开篇点题；中间段就是过渡即承上启下；结尾段就是总结全文、深化中心，点明主旨或者照应开头，首尾呼应。这样学生面对一些同类题型时就不会茫然失措，因此在语文考试中成绩都比较理想。
——优秀经验分享演讲稿优选【5】份
尊敬的各位老师，各位（同学）叔叔阿姨（爷爷奶奶），你们好!
我叫王荣祯，是7年4班的学生，在这次期中考试中，我发挥的比较好，取得了班级第二名。
同学们也经常问我有什么好的学*方法，其实很简单：
第一：上课认真听讲。
要学*好，最重要的就是要上课认真听讲，跟上老师的思路，不走神，不溜号，不搞小动作，要把老师讲的知识点牢牢记在心里，眼睛不离开黑板，老师提问时，要多举手发言。
第二：认真预*、复*。
当天所学的知识，要当天记住，这就需要我们进行复*，把当天英语语法、数学公式、语文知识背熟。当作业做完时，我们要对第二天会学的知识进行预测，并且根据手中的资料，进行预*，把自己觉得重要的地方记在书本上，差不多理解了所预*的知识时，可以把手中的资料，会的做了。第二天讲课时，要认真听前一天预*时不会的地方和自己没有预*到的地方，这样，对学*是很有帮助的。
第三：要多读、多看、多写、多积累。
学*，不可以仅限于课内知识，要多读、多看有助于身心健康和学*课外书，看到好词好句要多积累，可以画下来，也可以抄下来，这样可以提高我们的作文水*。在需要背诵时，也要多读多看，不过“好记性不如烂笔头”，写几遍，记忆会更加深刻。
第四：劳逸结合，减少压力。
其实，我觉得，当所有事都做完时，例如：周末、长假，我们可以到外面玩儿玩儿，锻炼锻炼，或是睡一会儿，或是看一会儿电视等小小的休息一下，让大脑和身心放松一下，消除疲劳，这样后再去学*，就会变得更精神、更有兴趣，事半功倍。
当然，我能取得好成绩，最应该感谢的就是老师的栽培和父母的督促。
很多同学*时学得都很好，可能是考试时没有发挥好，希望我们下次一起努力。
这就是我的学*方法，谢谢大家。
亲爱的同学们：
大家好！
我是九(3)班的xx，今天非常荣幸能在这里与大家分享自己的学*经验。期末考试虽然已经过去了，但它作为对上学期学*的总结，这个学期学*的开端，其作用是不可忽视的。通过期末考试，我们不仅要从中发现学*上存在的问题，找出差距和不足，准确定位，更要逐渐形成一套适合自我的学*方法。千里之行，始于足下。就我个人这次期末考试中取得的较好的成绩而言，我有下几点体会：
一、正确对待考试的得失。一次考试并不是句号，一次成绩，代表不了现在，更决定不了将来!我们每一位同学都要及时科学的调整自己的心理状态。考得好的，要从喜悦中尽快走出来，再接再厉;如果考得不好，千万要从沮丧中走出来，做到不认输，不气馁，及时调整自己，扬起自信的风帆，为下一次考试早作准备。
二、要为自己制定前进的目标。目标是前进的灯塔。一个人没有目标，就像大海中迷失方向的航船，不可能达到成功的彼岸。学*中，每位同学都应该为自己设立前进的目标，瞄准目标奋力拼搏，就一定会最大程度的取得成功。所以我们一定要确立自己的努力方向和适当的目标，这样才能在不断的超越中成就自我。
三、学会独立思考。没有思考，就没有领悟;没有领悟，哪来思想火花。人人都有思考的潜能，但并非人人都是善于思考者，因为思考也是要有意识地培养的，爱默生说过“世人最艰巨的使命足思考。”面对我们没见过或不会做的问题，要多加思考，不耻下问。
四、合理地利用课余时间。懂得如何有效地分配时间，比如某天化学刚上完新课，我们就得多点时间投入到化学的练*中，使刚学的新知识及时得到巩固。同时，学*时我们得注意劳逸结合，舒展身心。就我个人经验而言，体育课时就应该积极参与各项体育活动，*时活动课适当地去运动一下，适当的体力运动有利于大脑的休息和放松。
五、生活中留心，处处皆学问。生活是个大熔炉，汇集了人间百态，知识源自于生活，高于生活，所以我们要做个有心人，形成良好的生活*惯，进而做事有条不紊，拥有一个时刻镇定的心态，于是在考试中我们也就不会怯场，可以正常发挥了。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”成功是属于积极进取，不懈追求的人。我们要自信而不自满，不留遗憾给自己，实现自己理想高中的梦想。
谢谢大家!
尊敬的老师们，亲爱的学弟学妹们：
大家上午好！
相信听了前面几位学长的介绍，大家应该对高三有了一个认识。俗话说得好：不苦不累，高三无味；不拼不博，高三白活，所以说高三肯定有众多困难需要克服。我在这里就和大家交流一下刚进入高三可能出现的问题以及我积累的些许经验。
首先，随着各科一轮复*的逐步进行和进一步深入，我相信大家肯定有感觉：题目的难度和深度明显提高，集中表现为综合性的增加，可能一道题涵盖十多个知识点，看到题目感觉无从下手等等。面对这类问题，我们需要*时多总结方法，将解题思路清晰明了地记在本上，按思考的顺序从前到后再想一遍。久而久之，看到题干就会从茫然变成熟悉，做题的速度也会加快，对综合的试卷也会更加得心应手。所以说错题本的作用一是思考做题时错在何处以供反省，二是时常翻阅从而将正确的解题思路深深印在脑子里以提速度，所以说错题本应该是大家必不可少的神器，特别适用于高三题量增大的这个阶段。
其次，就是规划好自己的时间。到了高三，大家可能总是感觉作业写不完或者是剩下的留给自己的时间太少，老师们也安排了自己的复*进度，所以我们只能从我们改变自身做起。课间十分钟三分钟复*上节课的内容，预备铃后两分钟预*下节课的内容，剩下的五分钟就可以用来完成自己的学*计划。一天一共有八个这样的五分钟，加起来可以成为一节小自*了吧。再比如说，睡觉之前背背英语课文玩，大课间吃完饭回来复*笔记……所以说时间像海绵里的水要挤一挤总是有的。体育课的时间我认为还是多运动运动比较好，打打羽毛球或者去操场跑步都可以，一是可以放松*时紧张学*的身心，二是劳逸结合让下面的学*可以全身心的投入，一味的学*可能会让大脑僵化，而运动正好可以放松大脑，劳逸结合，提高效率。
有位哲人曾说：人生如一杯茶，不能苦一辈子，但总是要苦一阵子。十余年的苦读，十余年的期盼，最终只浓缩为这一年的拼搏！希望学弟学妹们在这最后的一年里肯学肯干，努力奋斗，在属于你们的时代书写磅礴壮丽的青春芳华，高考之中金榜题名！
谢谢大家！
尊敬的老师们，亲爱的学弟学妹们：
大家上午好！
学*，对于所有的在校高中生而言，已经算不上就是一件陌生的事了，毕竟大家都寒窗苦读了十几载了。今日，我所说的，说不上经验，只就是我在十几年的学*生活中总结出的一点心得罢了。
我认为，学*的根本在于兴趣。俗话说得好：强扭的瓜不甜。正就是如此，我们才要发展我们的兴趣，广泛的爱好能够使一个人在很短的时间内对所学的资料熟练地掌握。有了兴趣，学*自然水到渠成。比尔盖茨的事例，相信大家早已耳熟能详了吧，正就是由于兴趣，才有了今日的微软，才有了今日的慈善家比尔盖茨。，学*也就是如此。所以，顺其自然一向就是我在学*生活中秉承的原则。
其次，积累必不可少。学*的过程就好比建一栋摩天大楼，须在地基牢固的基础上，再一砖一瓦地向上盖起。正所谓：不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。就拿屈原先说，屈原小时侯不顾长辈的反对，不论刮风下雨，天寒地冻，躲到山洞里偷读《诗经》。经过整整三年，他熟读了《诗经》305篇，从这些民歌民谣中吸收了丰富的营养，最终成为一位伟大诗人，可见，成功不就是必然的事，积累就是一个大前提。所以，我们必须有足够的耐心，完成一点一滴的'积累。
同样，它的方式，以及它就是否就是一个海洋为主题，或免费学*的追随者的崇拜者，你对自我的学*方式反映了什么？极端贴合事实，我相信大家都了解，无论就是在学*，或过于宽松的学*，就是不适当的，我提倡的学*方法的工作和休息。我母亲以往说过：“学*一门实用学校，比较赛的享受比赛。”在这方面，我很同意，并仅有张放松学*，人民为实现学*的最大潜力就是最有效的。
该卡的结局就是一个全面的总结方法，也许你没有听说过，但我认为这种学*方法就是十分有效的。当您收到外界信息，你的大脑会自动接收，但有时你不必须就是一个用好，就就是这方面的知识不属于你，我不会就是你的知识灵活运用被称为死亡知识。但就是，当您能够打开从大脑到格格不入的，这将就是同好转触摸审议了知识自由转让死亡。只要你能在生活中找到应用场合，你不把它坚决回落，您能够自由使用的。所以，我提议，学*的过程应当强调的就是简要的使用，即对这类知识网络为基础的应用，总结，以便更好的学*。
学*就是一个两维的过程中，我们可能不明白三维人，但我们应当提前一点，毕竟，只要我们坚定地认为，自我的路线，没有什么能够绊住我们。
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家晚上好!我是人力资源部xx。感谢公司给予我机会站在这三尺演讲台上，深感荣幸的同时，就有了一种前所未有的压力。所以请理解我的紧张，允许我手足无措。今夜就会因我的勇敢与自信而熠熠生辉，成为我生命中最珍贵最美好的回忆。
现在我要演讲的题目是《手指与手》
我是XX年入职粤豪的。至今已3年有余。回想这一千多个日日夜夜，感慨良多。记得刚入公司时，总公司的成员尚不足200人。短短三年时间，剧增到现在*1000人。其变化之大有目共睹，在业界内均有口皆碑。究其根源，一般会有诸多闪光词汇如潮水般立即涌入脑海：比如温暖、比如友爱、比如忠诚、比如感恩、比如奉献、比如战略、比如政策、比如责任、比如规则、比如进取、比如担当、比如拼搏、比如与时俱进等等。正是这些闪光的词汇串起了粤豪的点点滴滴，才成就了粤豪今日之辉煌。
但我今天要说的是另外一个词。这个词质朴无华，语不惊人，在众多精妙绝伦的词汇中实属普通*实，但足以揭示粤豪文化的底色，奠定粤豪文化的基调，因为我始终坚信，只有它才能真正彰显出粤豪人的精神，粤豪人的品格，粤豪人的智慧，粤豪人的本色。这个词就是——团结。只有团结才有力量;只有团结，才能迎难而上;只有团结，才能凝聚四方能源;也只有团结，公司才能锐意开拓，驰骋市场。
而这一切，与我们的手何其相似。我们的手指，普通人的手指，根根柔弱无力。就因为有了它们之间的团结协作，才可以筑起长城，垒起金字塔，才可以织出绝世佳帛，书写万卷神话。而我们每一位员工或者说我们的每一个部门就犹如我们的手指头：各有侧重，各有所长，只要我们各司其职，取长补短，精诚团结，伸出手，就可以温暖四面、友谊八方;大手一挥，就可号令群雄，应者云集;紧抱成拳，则是铜墙铁壁，坚不可摧;重拳出击，则更是所向无敌，志在千里。
粤豪就是这只巨灵之手。而我——佩玉，何其有幸，因为我就是这只巨灵之手中的那根指头。
我的演讲完毕，谢谢大家!
——如何写销售工作总结优选【五】份
时间飞逝，如果我们能以充分的热情去做最*凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个*庸的工匠。在这段时间里跟经理一起拜访了很多客户，遇到的每一个客户都有着不一样的性格.爱好。如果说自己从到公司来就一直以火一般的热忱投入工作，那绝对是虚伪的假话。和经理在拜访客户的过程中主要就是听、观察、理解，听经理和客户如何沟通，客户需要问什么，通过观察了解客户在乎的是什么，看重的是哪一方面，第一时间抓住客户心理的想法及性格特征，我们应该怎么样回答才是最好的。遇到很多不能理解的问题，想不通的难题，在过后都会和经理一起讨论，慢慢在经理的帮助和自己的努力下了解到要不断的调整好心态，才能使自己变得成熟稳重起来。要把工作做完或完成是一件很简单的事情，要想把工作做得出色.有创造性就必须调整好自己的心态，必须用心去做，才有增长知识的机会，拥有积极良好的心态，就拥有迈向成功的基础！
心态的调整使我更加明白，不论做任何事情，必须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功和失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论你遇到什么样的困难都能调节好积极的心态去解决问题，拥有积极的心态就拥有一生的成功。时间过得真快，经过这段时间自己感觉学到的东西不少，但给自己带来的效益却很小，没有用到实践。总结之前的得失，为了以后的工作做好打算，为明天的胜利做好铺垫。在以后的工作中应该做到如下几点;
一、加强思想学*，不断提高自身素质
认真学*，把学*作为工作和生活中的一项重要内容，一步一个脚印的走好每一步，不断吸取新的知识，更新理念，提高自己的水*，以适应公司的发展要求。
二、格尽职守，认真完成本职工作
在工作中，严格遵守公司的规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干、充分发挥、一不怕苦、二不怕累，不畏困难，任劳任怨，在本职岗位上发挥出应有的作用。
三、努力学*，不断提升业务水*
我深深感觉到在现代社会发展如此之快的今天不断学*提高是多么的重要，只有认真学*才能更好的完成自己的工作任务，更好的为客户服务。为了不断提高自身技能，我要抓住每一个学*的机会，在工作实践中虚心求教，不断总结完善，反复思考，创新思路。
四、树立工作目标，
心系客户，想客户之所想，急客户之所急，客户满意是我们工作追求的目标，尽自己的所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。
在以后的日子里，我一定要把销售工作做得更出色，把每一位客户都当成自己知心的朋友，热心的为客户服务，勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌，尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，我自己要不断的朝着更高、更强的方向迈进与突破。
为一名销售员，每天要不断的反思和总结，给自己制定一个工作计划，并且实施，在联系客户之前把所有的准备工作都做好，把每天的想到的问题记在本子上并做电话访客记录，把客户*常提到的问题记录在本子上，然后反复的去想怎么解答客户的问题，把重要的客户和不重要的客户区分开来，每天看一些行业网站，晚上回家听一些进阶销售的录音和看一些有关销售或激励人生的书籍，晚上睡觉之前把当天学到的知识以及发生的事在大脑里过一遍，向老销售寻找一些做销售的方法和经验。销售的前期是非常坎坷的，必须想尽一切办法克服这些困难。目前对产品和行业的了解有很多不懂的地方，我愿意花更多的时候去学*这些知识，让自己早一点独当一面，同事都很好，都很乐于帮助，遇到不懂的问题大家都会帮忙找到答案。在我不断的努力，学*下已渐渐融入这个大家庭。
如何写销售工作总结 20xx年销售工作总结
然后可以从以下四个方面开始写总结：
一、 基本情况：
这一块主要是概括地把一年来的销售业绩如实写下来，比如：xx一年来总共销售了多少产品，有多少客户购买，这些客户主要分布在什么行业，总体的销售额是多少，是否完成了主管下达的销售指标等。
二、 主要做法：
这一块可以写自己一年来是怎么做销售的，采用的是什么样的方法在做销售。比如：在收集客户的资料方面做了哪些事情，采用了什么方法;在传递产品信息方面做了哪些事情，采用了什么方法。
三、 我的收获：
这一块主要是分享一下一年来自己觉得做得比较好的地方。比如：这一年，我感觉自己与客户的关系搞得比较好，主要是每次客户生日或客户的重要日期来临时都能发短信问候;还比如：我这一年销售指标完成得比较好，主要是在客户的跟进方面做得比较好，我会把每一次与客户的交流记录都记录下来，这样下一次沟通时都能做到清晰准确，目的性很强。
四、 不足之处：
比如：对产品理解还不是很到位，有时候不能很准确地解答客户的疑问;又比如：客户的资料收集得比较多，见的人也不少，但因为没有做好记录和管理，所以查找时很麻烦等。
以上几点供大家参考，总的体会就是要写得实实在在，不要是为了交差，认真写了才能对自己以后的销售工作有指导和帮助作用。
来到销售二部主持工作已经半年。在这半年的工作中，领导给了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时感受到了领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了销售部“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了销售部作为单位核心部门工作的艰辛与坚定。更为我作为销售部的一员而荣幸和高兴。半年来，在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身努力，各方面取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。
由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为宾馆的门面，宾馆的窗口，代表的是宾馆的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、流水客户及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是对于销售的管理和产品的促销，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议；随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价；对销售市场进行检查、监督、检查等工作；三是领导交办的其他工作。
通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场销售部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
在领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对新市场、新客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。
短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，
但是与一个优秀的销售部长标准相比，还有一定的差距。表现在：
1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强；
2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。
3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。
以上是我个人任职销售二部工作以来的小结，也是我个人20xx年上半年工作总结 ，不足之处，请领导指正。
1、时间在忙碌的时候总是过的特别的快，尤其是在年末的时候，添置新衣总是少不了的。这段时间也正是我们为自己的业绩努力冲刺的时候。虽然这段时间真的非常的忙碌，但是看着自己的成绩比去年又有了不少的增长，我依旧感到非常的欣慰。现在过去一年的工作也差不多结束了，新的工作很快也会展开，为了更好的在下一年展开自己的销售工作，我对这一年工作中的一些问题进行了分析和 总结。
2、时光飞逝转眼又到了年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司 领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断 总结和改进、更好的提高自身素质。虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进，通过今年的工作特别是x月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司 领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。现将今年的工作 总结作如下汇报。
3、本年度是我公司快速发展的一年，也是我学*、管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司 领导英明指导下，在兄弟部门大力配合支持下，紧紧围绕销售工作，我带领销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现将20xx年以来的工作 总结如下。
4、能作为xx珠宝的店长在这里 总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人x月份被聘为xx服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，x月份被提拔为xx三店的销售。一年来，本着xx公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为xx在xx的销售奠定了良好的基础。
5、时间过的好快，转瞬之间，历史即将掀开新的一页，20xx年整个国内市场的日益激烈的价格战，国家宏观调控的整体经济环境，给公司的日常经营和发展造成了一定的影响，面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。
在过去一年里，我严格要求自己，也谢谢公司 领导给我 提供了一个很好的*台，也在公司各部门的大力支持下，通过全体工作人员的共同努力，克服困难，努力进取，但是还是没有完成总公司给我们下发的任务。在今后的一年里，我们将会努力提升个人的工作效率，不断学*新的销售技巧，努力完成今年总公司下达的任务。对以下工作作出明细分析。
我于20xx年12月2日进入公司，根据公司的需要，目前就职于房产电话销售。试用期间，我主要是在实体店负责电话的销售，同时进一步学*网络销售，这使我从中体会到了电话知识的丰富，电话市场的复杂，电话产业对于网络的广泛应用等等，使我对于目前的电话产业产生了新的认识。所以*期的工作中，我一直在积极、主动的学*知识，发现问题，并积极的配合公司的要求来展开工作。接下来的工作我们主要集中在了解市场需求，挖掘进货渠道，调整产品，总结思路培养老客户，降低采购成本，增加合作商家，提高销售等方面。通过分析交流总结经验，尽快制定采购标准，早日完成产品的调整，然后集中精力促进销售，培养品牌。
二期自营部成立不久，万事开头难，现在的自营部需要活跃思维，加强交流，分享集体智慧，群智经营。工作中简化流程，提高办事效率，然后逐步规范进销存的程序。我在此抛砖引玉，分享一些自己的想法。
对于实体店方面：一楼商品杂而不专，且缺乏价格优势，建议减少品类，主打流行热销品，暂时先模仿其他商家进货，并提高单品的摆货量，腰带方面，扩大价格区间，满足不同的价位需求。草编包整体进价相对较高，在不影响现有合作关系的前提下，适当的独立进货。我们可以尝试利用宜佳旺个区域的项目，广布销售终端，进行赊销，扩大销售。我希望尽快处理掉以前电子商务部的库存，回流资金。
对于网络方面：网络竞争越来越激烈，尽管如此，网络也必将成为各路商家必争之地，所以我们应该提高对网络的认识，加强网络的应用。以后的网络推广工作中要制定详细的计划，定时定量。促销活动和事件炒作要精心策划，有步骤的实施。利用网络打造品牌的过程中，我们可以发挥创意制造事件，炒作品牌;赋予文化，提升品牌。网销宝、直通车的竞价推广不适合我们目前的产品，建议暂时取消。我们可以再开一个淘宝店，作为试验店，大胆尝试。
此外，维护客户十分重要，我们应该有意识的通过实体和网络收集客户信息，利用客户信息，通过优质产品和服务留住客户，通过打造品牌提升客户认知度。
我希望在自己以后的工作中，与我们的团队一起打造出一个优秀的电话品牌。发挥“高效、务实、精干、创新”的精神，利用公司的现有资源，打造一个宜佳旺自己的电话品牌。把自己的职业命运融入到企业的成长中，我相信伴随着公司的发展，自己也会取得进步，获得成绩。
在以后的工作中我会进一步严格要求自己，虚心向其他同事学*，进一步提高自己的工作能力，争取在各方面取得更大的进步，以期为公司的发展尽自己的一份力量。特此，希望上级领导批准转正。
——语文线上教学经验分享心得优选【5】份
在学生的学*道路上，语文是极为重要的一到门槛，中国的文字连在一齐时，常常在不一样句子中有不一样的意义们同时也存在着各种各样的表达方式。所以作为一名初中教师，在学生结束小学的学*后，更进一步的学*语文时，我们必须要为学生的学*打好基础。在那里我有一点小小的教学感悟分享给大家。
在教学中趣味和知识性同等重要。在学生发下课本之后，有的人对课本感兴趣，就会翻一翻书，看看有什么样的故事囊括在书本里面，有的人就直接将书本塞进书包里，看都不看，这就要看教师在学*的过程中能够给予学生什么样的引导和帮忙，使得学生都能爱上语文这一门课程的学*，再不济也能够使那些不感兴趣的同学提高语文这一科的成绩。在这个过程中，如何将知识幽默的讲述出来，像讲故事一样趣味，不会使人厌烦，就要看教师的准备工作做得如何，以及在表达方面的本事能不能贴*学生一点。
干巴巴的讲述知识点，根据教学辅导书上头照本宣科的分析，学生的在课堂上的注意力就会下降，作为一名教师，我们是管不到学生在脑海里想什么的，就像有一句俗语说的一样“强扭的瓜不甜。”强迫学生去学*只会弄出反效果。所以将自我的准备工作做好，让学生对课堂产生兴趣，才能是教学趋向有益的一面。
学*要有深度，学生自我的想法比教师的想法更加的宝贵。在一些美文赏析的过程中，我们总会说这篇文章讲述了一个什么样的道理，同学们以后该如何如何做，这样反而是遏制了学生天马行空的想象力，束缚了他们的思维。我们要做的其实是将一些能够在初中阶段被学生所欣赏的，适合他们阅读的文章做一个推荐，布置写一篇读后感，学生的所思所想就表此刻我们的眼前，让我们看到他们对于文章的鉴赏本事。这样的本事需要依靠学生自我去领悟，我们教师只能在旁边引导，供给一点思路，开阔他们的眼界。
作为一位年轻的教师，我深感多媒体辅助教学的便捷，在如今的课堂中多媒体已经成为了我们必不可少的朋友，它也是是教师创设激发学生学*兴趣的情境首选设备。
在语文教学中，我经常会用到多媒体，这不仅对我的教学有了很大帮助，也同样让学生提高了各种能力。例如，在教学《只有一个地球》时，我为了让学生更能直观的认识我们生存的地球，便设置了一些关于地球母亲的情景图片：多媒体出示在浩瀚的宇宙中地球的样貌，为了使学生更能了解我们现在所生存的地球的现状，我又超链接了一些关于地球日益恶化的视频，学生看了触目惊心，犹如身临其境，对地球母亲不仅感到了高兴也感到了悲伤。
当然，并不是使用多媒体教学就会很方便。在备课和制作课件过程中就会有些麻烦，因为课件所呈现的是教学内容的重难点，必须少而精，教师备课时就得冥思苦想，耗费一定的时间和精力。而且当我们钟情于多媒体教学时，却又发现传统的板书离我们渐行渐远。
我认为在语文教学中，不一定要大量的运用多媒体，但要达到一定的教学目的，适当和适度的使用多媒体，对提高小学语文教学质量，是行之有效的。
让我们一齐成长，让我们一齐工作，让我们一齐欢乐.....半年的顶岗实*生活，对语文教学初步有几点理解，期望和各位同学共同探讨。
一、钻研教材，精心设计教案
我们要上好一节语文课，务必课前钻研教材、查阅资料、了解教育对象。反思教中得失并写好教学后记，工作日志。教学后记是教师在教完一课时后的心得体会，从教学后记能够观出我们在教学时的优点是什么值得改善的地方在哪里教师在明确了自我教学过程中的优缺点后，就会自然的反思自我在以后的教学过程中就应注重什么摒弃什么因为我们在反思中得到了成长，在反思中得到提高。所以，写好教学后记是必要的，工作日志。它对我们研究教学有很大的帮忙。
二、时刻关注学生
学生是学*的主体，教师是"教"的主体，教师在教学过程中起引导作用。所以我们教师的教学资料就应根据学生的具体状况来决定，不能一味地凭主观感受去设计教学资料，我们教师就应是为学生服务的，如果我们的教学脱离了学生的学*实际，那么学生就会对咱们的教学资料失去兴趣，从而大大打击他们的学*用心性。学生没有了学*用心性，何谈学*成绩的提高潜力的发展呢
三、加强师生交流，构建和谐*等的关系
思想交流能够拉*人与人之间的距离，人与人之间的一切都源于交流，仅有交流方可密切人际关系。实*中不难发现，在学校中个性是初中的学生，教师是学生的指路明灯；是学生最信任的人；是学生最为依靠的人。学生的思想发展方向大多取决于教师，如果教师能够给予学生良好的引导和帮忙，学生的思想就可能会朝着良好的方向发展。我们教师仅有时刻关注学生、懂得学生，不时与他们入行思想交流和心灵碰触，做他们的良师益友，才可能实现师生关系的真正和谐与*等。
本该热闹的校园悄静孤寂，看不到操场上飘扬的**，听不到孩子们的欢声笑语，感受不到老师们的慷慨激昂。恍然，是疫情让这一切延期了。为了响应“停课不停学”的要求，我们采用了“线上教学”这种特殊的授课方式。在这接*两个月的线上教学时间里，我从陌生到熟悉，从迷茫到游刃有余。在我看来，这其中，有利也有弊。下面是我的几点看法及部分具体的做法：
1、打破地点的限制，家长也省去接送，老师不用非去学校授课，节省了大量的教学管理时间，可潜心充分的备课。
2、课程可一次录制，多次播放。学生要是有不明白的地方，或者想要复*，可以随时播放，不受时间地点的限制。
3、不需要聚集人员，减少感染的风险。避免人员聚集，是当前遏制病毒最有效的手段。
4、网上授课更有利于整合优秀网络资源，提高内容质量。线上有很多优秀的课程资源可以供我们利用，经过筛选后可以择优推荐，引导学生学*，有利于提高学*内容的质量。
5、网络教研打破了学校壁垒，众人拾柴火焰高。以前教学基本上都是自己备课。但是此次线上教学，我们可以在教育局及学校组织下在钉钉*台上同其他学校老师进行网络教研以及资源共享，让我能向其他学校老师学*，帮助我开阔思路，从而备好课、上好课，更好的服务于学生。
当然，我始终认为线上教学还是不能完全取代传统的线下教学，它还是有自己的局限性！
1、德育教育存在不足，教育的目的不仅是传授知识，而且还要教育学生做人，网络教育中，老师只能言传不能身教。（针对此问题，在课堂下，我尽量给同学们布置一些实践性作业，以保证德育教育不缺*）
2、老师无法对学生的行为进行有效的监督，传统教育中老师可以面对面监督学生学*，使自律性比较差的同学受到有效促进，但线上教学却无法做到这点。（针对此问题，我采用了阶段性考核、在课堂上抢答加分、设置荣誉榜和具体谈话等方式，激励学生学*兴趣，以此来督促学*自觉性）
3、影响孩子视力。现在中小学生*视率大幅度增加的罪魁祸首，就是电子产品的长时间使用。如若孩子在家上课缺少家长的监督，孩子没有意识，对视力会造成严重影响。（尽量减少直播课程，设计多形式的课程方式，并与家长沟通，做好监督工作）
但不否认的是，线上教学确实是线下教学的有力补充，我相信在未来我会更好的利用线上教学方式，扬长避短，让线上和线下相辅相成。
陶行知早在1935年就号召：“做一个现代人必须取得现代的知识，学会现代的技能，感觉现代的问题，并以现代化的方法发挥我们的力量。”群文阅读教学思想，是紧紧围绕《国家中长期教育改革和发展规划纲要》和新课标等最新教育指导的重要理念创新，适应了语文课程改革和发展趋势。随着互联网、云计算、大数据、虚拟现实等最新信息化手段发展进步，有创造性地将信息化资源引入群读教学课堂，将有效拓宽学生阅读资源组成结构，丰富群文阅读教学方法模式，提升教师和学生深入互动的群文阅读教学成效。
一、信息化条件下群文阅读教学重要意义
信息化条件下群文阅读课堂，运用当前迅猛发展的各型互联网资源进行辅助教学，能够很好地激发学生学*阅读的兴趣，大大地丰富学生的想象力，也能有效地突破教学重难点。
（一）营造多样化学*环境，激发学生阅读学*兴趣
随着知识社会的来临，对学生的阅读能力要求越来越高。它要求学生掌握信息、分辨信息、筛选信息、整合信息并吸收信息。当前的小学语文教学改革，需要从改变阅读材料和阅读策略两方面入手，加大课堂教学容量，提高阅读教学效率。信息化资源辅助教学能根据教学内容、性质及特点，借助不同的画面（静态与动态），不同的色彩，不同的表现形式（文字、图形、图像、动画、视频、音乐、声效等），创造图文并茂、动静结合、声情融合的形象化阅读教学环境，多层次、全方位地展现阅读内容，能够刺激学生的多种感官，有利于他们更好地记忆并掌握所呈现的语言知识和技能，提高阅读学*动机和积极性。
（二）提供个性化学*内容，提高阅读教学的针对性
由于各种互联网教学软件的设计遵循学生的认知规律及系统原则，学生可以依靠电脑和软件的帮助，根据自己的语言水*、认知风格和学*兴趣的需要，以人机交流的方式积极主动、卓有成效地自学。互联网海量数据对课堂教学带来的主要影响是使教师从依赖以往的教学经验教学转向依赖海量数据教学分析进行教学，使学*者对自我发展的认识从依赖教师有限理性判断转向对个体学*过程的数据分析，从而使传统的集体教育转向对学*者的个性化教育，使提供的课程内容更符合学*者的需求、教学指导更具有针对性，进而提高了学*者的学*积极性，促进了学*成功的实现。
（三）构建以学生为主体的教学模式，提高阅读教学实效性
群文阅读要改变的并不只是学生的阅读材料，更重要的是要改变教师的教学方式。运用信息化资源开展阅读教学，有利于改变传统的“以教师为中心，以教材为中心，以课堂为中心”的教学模式，建立“以学生为中心，以学*为中心，以任务为中心”的现代教学模式。在互联网资源辅助教学中，通过教师的组织和指导以及其它软件和硬件的帮助，让学生学会自己学*，自己去探索，以获取知识，培养技能。它能多层次、多角度地展现教学内容，使学*者的语言输入数量多，内容新，教学效率将大幅提高，教学的有效性将得以加强，学生的学*兴趣也将得以提升，阅读*惯更容易养成。
二、信息化资源在群文阅读教学活动中的主要支撑
教育资源的信息化运用，就是要通过互联网把教育资源进行数据整合和优化配置，让优质教育资源形成一种流动的良性循环，让分享和贡献资源的渠道越来越多，让学*资源发挥的效用越来越大，受用地域和受用人群越来越广，最终形成一个互通有无、交流共享、共同提升的教育资源信息化环境。
（一）移动互联网在群文阅读教学中的运用
移动互联网的兴起，使移动学*迅速进入人们的视野，移动互联网教育掀起的热潮基于移动终端智能化的普及。据工信部数据显示，今年3月，移动互联网用户净增1394.1万户，总数达到8.17亿户，其中手机上网用户占9***%。如何利用移动互联网这一新的技术*台，构建教师—学生—家长良性互动的教学*台，能够充分发挥出其在群文阅读教学中的技术优势。
在教学过程中的互助讨论上，互助教学对于学生知识的构建、扩展和提升有着至关重要的作用。在移动互联网条件下，手机互动不受时空的限制，教学互动可以随时随地进行，并且互动过程更生动，更能引起学生的兴趣。如在学生家长中间组建ＱＱ群和微信朋友圈等，引导学生在移动互联网条件下，通过即时互动和合作进行文章阅读学*，学生之间分享阅读知识，
相互探讨阅读心得。师生之间也可以通过各种方式进行互动，移动互联网使师生互动将更加开放、多元和频繁，比传统教学更加丰富。
（二）大数据技术在群文阅读教学中的运用
大数据时代的到来，给教育理论创新和教育教学变革提供了前所未有的大好机遇。在群文课堂教学中，运用大数据的云计算处理*台，教师可以把多篇文章课堂视频、学生问题、交流反馈等内容用云计算来处理，及时提升教学效果。在教学中，由于各种阅读资源繁多，内容形式多样，占用空间大，小容量的存储设备（如U盘、移动硬盘等）已无法完成存储任务了，比如，在学*《桂林山水》《记金华的双龙洞》《七月的天山》这一组群文时，需要大量的视频、多媒体资料对这些自然景色进行辅助教学。同时，无论是什么便携式的存储设备，都无法像云存储一样使用方便。因此，我们可以广泛地使用云存储来进行群文学*资料、学*课件、课堂视频的储存，便于学生随时随地进行复*和巩固课堂知识。此外，这些云盘还有一个好处，即在相同的云服务器内部传输数据非常快速。通常在同一个云服务器内共享其它账户的海量数据也只是瞬间就能完成的，因此同学之间相互共享学*资料、交流和讨论课堂知识变得更加方便。
（三）虚拟现实技术在群文阅读教学中的运用
虚拟现实是指将某一现实情景借助计算机技术处理后在课堂上播出。这一技术能够模拟人的视觉、听觉、触觉等感觉器官功能，使人能够沉浸在计算机生成的虚拟境界中，并能够通过语言、手势等自然的方式与之进行实时交互，创建了一种虚拟化的多维信息空间，在语文教学中具有广阔的应用前景。
利用虚拟现实方式进行群文阅读教学，可以使学*者真正进入真实的语言环境中，诱导学生身临其境地学*和思考。比如，为了研究《秦兵马俑》《埃及的金字塔》《音乐之都维也纳》一组群文展示的壮丽景象，对于课文中描写的内容、意境及表达的情感，作者以生动的文字，借联想表达出来。而文中仅有一幅图片，即使教师再深情讲解，学生再深情美读，也很难让学生展开丰富的想象，学生似乎也难于很好的把握作者的情感，而显得枯燥乏味苍白了。因此，基于3D虚拟现实等技术，还原出作者描述出的现场环境，进入文章设计场景进行交互体验等，能够让学生在有限的时间与空间里通过画面，尽情地发挥丰富的想象和联想，和作者在情感上产生了共鸣。
三、运用信息化资源提升群文阅读成效的实践方法
信息化教学资源能够广泛存在并运用于群文阅读教学的全过程，在教学准备、教学实施和教学总结全过程发挥重要支撑作用。如图1所示。
图1群文教学组织实施流程图
（一）群文阅读教学准备环节
首先是要选好文章。围绕一个主题把多篇文章聚在一起。可基于教材单元整组、综合性学*等群文阅读教学，教材中本身就有主题。基于课外阅读、略读课文等群文阅读教学，需要教师从文章内容、人文内涵、表达方式等多角度确定主题，围绕主题精选文章。
准备授课素材。针对选好的文章主题，利用互联网上浩瀚的知识资源，搜集群文阅读教学相关的图像、视频等内容素材，有助于辅助阅读教学。
制作多媒体课件。运用多媒体课件教学形象又有趣。能帮助学生理解复杂、抽象的知识，实现了动画、图形、声音、文字的整合应用，课前教师应根据教学目标、教学内容，利用前期收集相关材料，制作成多媒体课件。
（二）群文阅读教学实施环节
分组递进引导。在群文阅读教学中，不能一篇1篇孤立地呈现文章，也不能把多篇文章无序地全部呈现，最好有一定的结构，才能取得群文阅读教学的整体效应。分组递进式的群文阅读教学结构，即先读一组文章，再读另一组文章，一组一组地呈现文章，学生始终在多个文本共读中进行思考，有利于提高学生的综合分析能力。
虚拟现实感受。学生借助必要的设备（如特制的服装、头盔、手套和鞋），以自然的方式与群文阅读虚拟环境中的实体对象进行交互作用、相互影响，产生身临其境的感受和体验，提高阅读学*的主动性和创造性。
师生互动探究。充分利用互联网的技术优势，制作多种阅读场景、阅读思想选项，让学生通过答题、演讲等方式，参与教与学的互动，共同探究阅读文章的中心思想等。
（三）群文阅读教学总结环节
社交软件交流。充分借助QQ、微信群等社交软件，使师生之间在群文阅读教学后，能以一种交互的方式呈现信息，学生在网络中不仅接受，同时也在表达。教师可以根据学生反馈情况调整教学。学生可以与教师发生交互作用，向其提出问题，请求指导，并且发表自己的看法。这种交互式的教学加强了师生间和学生间的交流，对提高阅读教学质量和学*效果产生了积极的作用。
大数据成绩分析。大数据技术提供了最直接、最客观、最准确的教育评价和学*分析的依据。基于大数据的群文阅读成绩分析，由原来的经验式评价转变为基于数据的过程性评价，通过大数据支持来分析教学规律，通过存储和分析学*者的学*过程数据，用以预测和优化学*过程，为教学决策提供重要依据。
个性化阅读指导。运用互联网资源教学着眼因人施教的教学原则，教师根据教学管理软件，随时诊断学生群文阅读的知识缺陷、帮助学生归纳总结、找出学生知识盲点、了解每个学生的学*动态，为老师进行“发现式”教学、实现有针对性的个性化教学创造了必要的途径。
做一个现代人，必须取得现代的知识，学会现代的技能，感觉现代的问题，并以现代化的方法发挥我们的力量，将教育现代化推动前进。
——家庭教育经验分享范本五份
一、重视孩子的“健康”
“健康”一是指身体健康，*时周中他作业不紧的时候我会要求他陪我们一起去体育场跑步跳绳，时长30分钟到一个小时左右，周末有一节体能课由教练进行专业指导，运动是最好的放松，既能保护视力又能锻炼身体。二是指心理健康，*时多和孩子进行沟通交流，每天放学听他聊聊班级的八卦新闻、和朋友间的趣事或者不愉快，然后我们可以及早发现问题，及时给予疏导。
二、关注孩子的学*
1、了解他的学*进程：我经常会翻翻他的课本，看看笔记是否认真工整，检查下大小册的作业质量，每学完两个单元快小测了督促他刷刷题，*时学*要时不时给他敲敲警钟紧紧弦。
2、帮助他掌握好的学*方法：以语文科目为例，我在朋友圈看到一位中学语文老师发的七上期中调研解析，题型已经是中考的题型了，据我了解2021年中考语文分值构成，满分130，第一部分字词义这块20分，其中10分名句默写。第二部分阅读理解50分，包括名著阅读、古诗文阅读、文言文阅读、现代文阅读，题量之大叹为观止。第三部分*作60分。这就可以看出语文基本上是得阅读理解和写作者得天下。我和李旭洋也探讨过这个问题，包括英语也是听力和阅读理解这块占比很重。很幸运我们有芮老师、翁老师、施老师等这些教学经验丰富的优秀教师引路，比如芮老师每天给学生布置的阅读理解和小古文打卡，每周有周记练笔，只有靠这样日积月累的训练孩子的阅读和写作能力才能得到提升，我们家长要做的就是跟紧老师的节奏，督促好他们高质高效地认真完成作业。
三、常和老师沟通
孩子的大多数时间是在学校里度过的。老师对每个孩子的情况可能比我们家长还清楚。家校联系的通畅，便于我们及时了解孩子的行为动向和学*情况，遇到问题可以及时纠正，有利于孩子健康成长。
我们对孩子的教育也是在慢慢摸索中。培养、教育孩子是一个艰巨的任务，是个漫长的过程。需要我们和他斗智斗勇，需要老师和我们家长持之以恒的督促和指导。孩子是每个父母心中的希望！但愿每个宝贝都能健康快乐的成长，成为我们永远的骄傲！谢谢大家！
1.倾听梦想
孩子们的志向与父母对他们未来的设计相左时，多鼓励子女的梦想，无论在父母看来这类梦想何等奇特，因为这同样需要足够的勇气。何况，孩子的梦想往往是他们成功的起步。
2.提供机会
能力需要靠训练来增强，需要有机会去磨练。因此，父母大多都让子女参加运动队、童子军、课外活动小组和其他社区组织，使孩子从小就获得待人处世的经验。
3.充分鼓励
孩子微不足道的成功都是值得父母称赞的，这不意味着用虚假的话哄骗孩子，也不是说父母永远不能批评孩子，批评应该跟赞扬结合在一起。
4.多问“假如”
“可能性思维”是生活能力的一个重要方面，那种对一个难题认真研究并向别人演示如何解决它的孩子会问：“假如我这样做了，会怎么样？”父母应当鼓励孩子多做这样的思考，这样孩子从小考虑问题就会想到前因后果，也就会少走一些弯路。
5.勇于表现
鼓励孩子在幼儿园或学校多发言，在别人面前毫无羞怯地表现自己是一个最重要的技能。美国人是不提倡“谦虚”的，能干的事就要敢说我行，遇到竞争对手就要敢于拼搏！
6.盯住成功
要鼓励子女多想成功而少想失败，多想如何扫清障碍的办法而少想败退，增强孩子的自信。自信会成功的人，就会紧紧盯住成功的目标去给力，这也就大大增强了成功的可能性。
7.允许探险
孩子乐于钦佩和追随那些愿意冒险和能应付挑战的人。可是我们的家长，就怕孩子磕着、碰着、摔着，如此谨慎入微，难得孩子有冒险精神。实际上，生存在当今日益激烈的竞争环境里，没有冒险精神是难以成功的。
8.学会“3R”
Respect(尊重)、Resourcefulness(机智)、Responsibility(责任心)被认为是父母必须在孩子身上开发的三种基本特性，成功的桂冠总会落在这种人头上。他们努力照*惯去理解和容忍，他们屡次在挫折面前另辟蹊径，他们勇敢面对自己行动产生的后果。
这使我想到我们中国的一句老话：授人以鱼，不如授人以渔。我们帮孩子大多*惯“授子以鱼”，而美国的家庭大多*惯于“授子以渔”。这也许就是我们有不少孩子依附性强而美国的孩子大多自主性强的原因吧。
正确认识教育孩子的方法
孩子从小到大，要遇到很多位老师，但是父母和家庭是不变的，这就奠定了家庭教育的重要性。家庭环境对于孩子的影响是很大的，很多父母为了让孩子专心学*，不让孩子帮父母做任何事情，只要能代替孩子完成的，就尽可能的帮助孩子完成，认为这就是关心孩子的学*。其实这个一个极端错误的做法，孩子的学*不仅在书面上，孩子在生活中，我们要给孩子提供自己动手的机会，孩子自己做出来的东西是孩子最为自豪礼物。我们父母要做的是给孩子指明方向，告诉孩子解决问题的方法。对待孩子，我们要*起*做，不要以自己的喜好来批评孩子，父母要多鼓励孩子，给孩子讲解道理。
让孩子自己学会思考问题
孩子的思维是可以开发的，我们生活中要多鼓励孩子自己思考问题，自己认识事情的对错和好坏;我们直接灌输给孩子，反而起不到本质的作用。孩子自己认识的到问题，理解了的事情，往往给孩子带来终生的价值。父母是孩子的第一任老师，也是孩子的榜样，孩子是父母的镜子，要想看到孩子优秀的以免，父母首先要节制自己的坏*惯，这样才能让孩子学到良好的生活*惯。
通过玩来提高孩子的能力
很多父母都是认为孩子应该学*好，恐怕孩子贪玩。其实玩也是教育孩子的一种很好的方式;在幼儿园老师交给了孩子很多的知识和道理，但是很多运动和爱好是老师不能够传授的，因此，父母可以通过玩的方式来训练孩子各方面的能力。例如：骑自行车训练孩子的*衡能力，当孩子学会骑车后，教孩子学*跳远和跳高，也可以和孩子玩球和下棋等益智活动;在玩乐中孩子也会学到很多能力上的东西。
注意事项
父母在教育孩子的时候不仅要看到孩子的优点，还要看到孩子的缺点;当看到孩子优点的时候要做出表扬，看到缺点的时候，要及时做出批评。做父母不是很容易的事情，父母在教育孩子的时候，教育方法要保持一致，不要意见相左。在教育孩子的路上会遇到很多困难和问题，只要经常发现和解决问题，一定会取得一个很好效果。
教育孩子是我们每个父母都应尽的责任和义务,而如何教育孩子又是我们每个家长时常感到困惑的难题。下面我就自己的孩子在成长教育过程中经历的几个事例，来谈谈我个人的一点肤浅的看法。
一、多一些鼓励，少一点批评，使孩子从小树立起良好的自信心
就拿写作文来说吧。我的孩子在刚入学作文还是很一般般，词汇贫乏，错别字连篇。更糟高的是，每当她写完作文时，还从来不让我看。虽然我没有严厉地批评她的不是，可心里确实很着急。于是，一方面为她订购了一些诸如《简快作文》之类的书刊，一方面督促她看一些课外书籍，渐渐培养她爱看书的*惯和兴趣。对于词汇的记忆，为了不让她感觉枯燥，有时我会把它写在孩子经常用来折千纸鹤的小方纸上，然后折成更小的方块，撒在桌子上让她随便选。选中了打开时，则必须告诉我这个成语的意思和其中带点词的意义，说不出就让她自己去查字典。她很喜欢这样轻松随意的学*方式，有时也会反过来考我。通过慢慢的积累，她的作文已经有了较大的进步。
二、尊重孩子的选择，给孩子一些自由发展的空间。
我也像大多数家长那样，希望自己的孩子能学个钢琴或小提琴什么的。可她不知为什么就是不肯学钢琴，也不愿学其它的乐器。后来，有一天她回家很高兴地对我说：“妈妈，杨老师叫我去学二胡”，我一听，连忙说“那很好，你去吧!”。之后，就是在每周六的课外兴趣组学了一点。一年下来，没发现她有什么长进。于是我趁机说，还是学钢琴吧，可她依然坚持不肯。我没有强迫她参加钢琴组，而是让她自己选择，结果她还是选了二胡。于是我就对她说，这是你自己选的，相信你会拉好的。后来每次回家，她都很自觉地把自己关在房间里不停地练*，而且总会跟我说一些关于刘老师教二胡的趣闻轶事。最*还告诉我暑假准备参加二胡考级呢!看来让孩子自己作选择是对的，不管最终能考上几级，只要她是很自愿、很乐意去做的，就能最大限度地发挥其潜在能力。
三、尽可能抽出时间来陪伴孩子
我们父母*时都忙于工作，而孩子*时都在学校，每天和孩子相处的时间也很有限。因此，我们做家长的无论工作再忙，也得抽出点时间来陪他们说说话。与孩子说话，为我们提供了一次了解和教导孩子的机会，也有助于我们及时掌握孩子的心理动态。他们的快乐、烦恼，我们都可以了解清楚。而经常和孩子及时沟通，他们也会把心里话告诉你，从而可以让我们更好地去关心他们、爱护他们。这又何乐而不为呢?
1、学会倾听
家长教育孩子为什么一定要大声训斥，据理力争呢?学会倾听也是教育孩子的方式之一。不管你有多忙，也不管你心情有多坏，孩子的话你都要用心去听，并适时地进行教育。否则，对于孩子的话你心不在焉，或根本不去理会，时间一久，您很容易彻底失去与孩子直接了解的机会。如果您能静下心来，和孩子沟通，很多孩子都会把它今天遇到的小事儿和您倾诉，自己的成绩，人际关系，师生关系，这些您*日担心的问题，都会找到最真实的答案。这样您更方便发现孩子的问题，给孩子他最需要的帮助。
2、学会鼓励
家庭教育当中，鼓励占据很重要的地位，因为现在的家长最缺乏的就是鼓励自己的孩子。每个孩子都有自己的优点和缺点，作为家长应清楚的了解这一点，多发现孩子的闪光点，多鼓励，切忌没完没了地与其他成绩好的孩子对比，那样会大伤孩子的自尊，久而久之，在孩子的意识里就形成了一种观念——我不行。有了这种心理，孩子干什么都会缺乏自信，甚至会影响孩子的一生。
3、学会做榜样
家庭教育最大的优势就在于可以透过榜样的作用，直接刺激到孩子的内心。家长就是孩子的第一任教师，身教重于言教。举一个简单的例子，有些家长责备孩子说脏话，可实际上我们的家长在生活当中就出口带脏字，这怎能不影响孩子呢?再比如，乘公交车如果家长经常给老人让座，在潜移默化中，孩子就知道了要尊重老人。找到只当时间陪孩子一起到户外增进亲情指数，您可以更好的了解孩子，孩子也能更好的了解你。
家庭教育不同于任何一种教育方式，他是源于家长内心的渴望，而自觉自愿的一种教育形式，但是，家庭教育对孩子的成长非常重要，孩子的优点缺点，孩子的好*惯坏*惯，都是家庭教育的直接体现，是谁都不能忽视的。家长了解过我们分享的家庭教育心得，希望您能充满爱心的为自己的孩子量身打造出一套教育模版，为了孩子的明天，而努力。
