公园，一个提供休闲娱乐，放松心情的地方；一个男女老少，散步休闲的地方，一个我工作的地方。一年的努力，一年的坚持，一年的工作里我获得了许多，也总结了许多。
以踏实的工作态度，积极进取。
在工作上，我本着向老员工学*的精神，遇到不懂之处就虚心请教，以认真负责、积极主动和踏踏实实的工作态度站好了每一班岗。
坚持做事先做人，兢兢业业做好本职工作。
出勤方面，工作期间没有无故迟到、早退、矿工现象，每个班都能提前达到，并做好上班前的相关工作准备。
关系处理方面，在工作上做到积极主动。与同事之间加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
存在的不足。本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。处理事情做到快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在入园游客较多的的情况下，验票撕票的速度还不够快，这方面有待加强。
今后努力的方向。
"今后要用于承担起公园未来的责任"。所以，在今后的工作中，要努力做到：
1.多向领导、同事虚心请教学*。要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水*。
2.提高工作质量，具备强烈的事业心和高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3.爱岗敬业，勤劳奉献。不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4."业精于勤荒于嬉"，在今后的工作中，我仍然要不断努力学*业务知识，通过多看、多问、多血、多练来不断提高自己的各项业务技能。
公园，一个大家都如此喜爱的地方，我也爱着这里……
以科学发展观为指导，全面贯彻落实党的***报告精神、******x、十八届三中全会精神，紧紧围绕市委、市**工作大局，在园林局的正确领导下，结合我园实际，以“管理好、经营好、服务好”为宗旨，全体干部职工团结奋进、真抓实干、力求实绩，不断强化管理措施，使公园的各方面工作都得到了长足的发展，取得了较好成绩，现将本年度工作总结如下：
一、抢抓机遇、促进发展，加快公园硬件建设
（一）紧抓配套设施的建设及维护。为进一步提高城市形象，提升公园的品位和档次，打造旅游品牌，按照2014年6月19日市委市**创建4A级景区会议要求，根据4A级景区创建标准及北京江山多骄规划院出具的提升任务分解表，积极筹备各项工作。完成了游客服务中心的建设及配套设施的安装；对162个标志标牌进行改造提升（花草牌120个、导向指示牌18个、景物介绍牌20个、大导览图4个）；新增并购置音箱130余个；新增保洁工具箱16个；更换配电柜1台、曲桥桥面及护栏、木筏桥围挡4处；维修破损垃圾桶400个、座椅56个、园内硬化地面500m；对园内建筑内外墙进行翻新1000m，翻新部分园灯灯杆387个；修复、
22翻新残破、污损的休息及景观设施7000m；疏通排水设施500m。全年维修厕所设施80余次，各种灯具500余次；维修全园网片150片，更换100余片。
（二）加大绿化养护管理力度。组织人员完善植物档案，建立植物养护月历，健全病虫害防治月历，规范农药使用，总结常用农药类型、毒性、适用病症及用量大小。增加灭虫设施4处，修复踩踏绿化植被300ｍ。
二、强化队伍、整合机构，加强公园软件建设
（一）优化机构，树立干部队伍新形象。对新进人员进行了合理的岗位分配，进一步健全了组织机构，提高了工作效率。加大对干部职工的培训教育力度，严格执行每周
二、五学*制度。积极开展作风纪律整顿、安全检查月活动，组织机关干部定期大扫除等活动，以实际行动锤炼作风，进一步树立了公园干部队伍的良好形象。
（二）完善各项管理制度。在原有制度的基础上，完善了保洁部管理制度、督导部管理制度、厕所管理员管理制度、游客服务中心投诉、问询、监控室等管理制度。同时根据各部门情况制定了相应的奖惩制度，有奖有惩充分调动了各个岗位用工人员的积极性。
（三）加大业务培训。定期组织保安部、保洁部等部门人员进行业务学*；邀请市人民医院120急救中心进行了应急技能培训；邀请市电视台主持人对讲解员进行培训。
三、注重安全、狠抓管理，打造和谐宜游公园环境
(一)加大安全投入。新购置了一批防暴器材，更新保安自行车10辆、维修15辆，购置了夜间照明设备，不定期对电瓶车进行维修和保养。
（二）加强安全管理。坚持安保人员24小时动态巡查，一日六汇报，定期对河道护栏、护坡等危险区域进行安全隐患排查，定期组织消防演练、防汛演练。仅2014年共救起6名落水市民，在园内发现自制x70余枚。
（三）加强游船、游乐设施的管理。签订了《用电安全责任状》、《游乐设施安全管理责任状》，并督促水上设施业主办理相关经营执照，进一步明确了各经营户的安全主体责任；组织游乐设施、游船码头工作人员进行了安全演练和急救技能培训。2014年7月6日，与交通局、海事管理中心联合进行了水上应急救援演练。
（四）抓好公园环境保洁工作。严格执行“星级保洁员”、“星级厕所”考核评比制度，完善了卫生评分表，细化评分标准，以强有力的制度做保证，严格的考核为依托，确保园内干净整洁；定期去除河道*石上锈渍，清理网片周围垃圾、路面淤泥、亭台楼阁渍迹及水池中杂草；对厕所进行改造，去除高起台面，更换厕所标语、增设厕所标识牌，设置残疾人护栏、标志，定期对厕所进行消毒，给游客营造一个干净舒适的游园环境。
（五）加强管网、线路的维护。针对公园线路、管网可能出现老化、破裂的情况，工程部加大检查力度，特别是地下管线等隐蔽工程进行了重点排查，发现问题，及时落实整改，共处理线路短路150m，厕所自来水管道漏水10次，维修配电箱10个。
（六）加大监督力度。督查小组对公园路段与厕所环境卫生采取“责任到人、日日检查、月月汇总”的检查办法，动态巡查，并进行计分考核。不定期对各部室进行考勤抽查，对不签、迟到、早退现象进行统计上报。在巡园检查过程中，发现损坏的设施设备及时通知相关部门维修。
四、优化服务、注重行动，着力提高公园服务水* (一)增强服务意识。做好公园服务管理工作，对公园管理人员、保洁、保安人员、绿化养护人员定期进行学*和培训，不断积累和总结工作经验，增强职工为民服务的意识。对游客投诉和来电来访给予耐心细致的答复，并做到及时处理。
（二）实施人性化服务和管理。在主要路口设置了文明宣传栏。对游客不文明行为采取教育引导为主的方式，依靠群众、发动群众参与公园环境的维护和管理，形成了人人关心环境、爱护环境、自觉维护美好家园的良好氛围。
（三）加强文化活动宣传力度。利用宣传栏、电子屏等形式进行文明宣传、推普宣传，为我市创建全国文明城市营造良好的氛围。配合文广新局完成了春节灯展任务，《留守春天》剧组在我园完成小演员招募活动，中央电视台CCTV-7《乡村大世界》在我园完成录制新一期节目聚焦“大美孝义”；配合湖南卫视快乐垂钓频道《江湖行》及孝义市钓鱼协会完成录制2014“武汉天元杯”快乐垂钓擂台公开赛（CCF）第三场分站赛“爱在孝义，鱼乐无限”。此外我园与民革孝义市支委、碗碗腔剧团及皮影木偶剧团等单位在一期东北口合办了为期一周的消夏文艺活动，丰富了市民的精神生活。
（四）圆满完成各类接待任务。组织员工培训接待礼仪，统一着装，做到热情服务。一年来，共接待各级领导参观检查2000余人次，出动电瓶车75余次。
五、齐心协力、严抓落实，扎实推进干部职工作风纪律建设
（一）加强政治理论学*。认真学*贯彻党的路线、方针、政策，深入学*领会党的***报告精神、******x市委工作会议精神，努力践行科学发展观，不断提高政治理论水*，并把经验融入到实际工作中，树立了真抓实干、求真务实的良好风气。
（二）加强党务公开工作。公园管理中心高度重视常务公开工作，按照上级文件精神，及时召开了常务公开动员会议，传达学*了市委关于开展常务公开工作的有关精神和具体要求，结合实际制定了常务公开工作实施方案。
（三）做好作风纪律整顿工作。加强部门考勤管理，严格考勤制度，确保整顿工作的有序进行；由于公园工作特殊性，领导干部一起坚持早上班晚回家，落实“白加黑”、“五加二”工作模式，工作中实事求是，充分发挥带头作用，确保公园各项工作有序进行。
六、存在的问题和不足
一年来，经过管理中心全体员工的共同努力，公园的建设与管理都取得了显著的成绩，但由于人手不够，经验不足，还存在一定的问题和不足。一是创造性开展工作不够；二是资源保护力度还需进一步加大；三是公园管理人员现没有执法权，只能以说教的方式，没有处罚的法律依据，导致管理损坏公共设施、折损花苗木、违章钓鱼等行为时缺乏力度。公园管理水*还有待进一步提高。
xxxx公园管理中心
2014年11月8日
以科学发展观为指导，全面贯彻落实党的***报告精神、******x、十八届三中全会精神，紧紧围绕市委、市**工作大局，在园林局的正确领导下，结合我园实际，以“管理好、经营好、服务好”为宗旨，全体干部职工团结奋进、真抓实干、力求实绩，不断强化管理措施，使公园的各方面工作都得到了长足的发展，取得了较好成绩，现将本年度工作总结如下：
一、抢抓机遇、促进发展，加快公园硬件建设
（一）紧抓配套设施的建设及维护。为进一步提高城市形象，提升公园的品位和档次，打造旅游品牌，按照2014年6月19日市委市**创建4a级景区会议要求，根据4a级景区创建标准及北京江山多骄规划院出具的提升任务分解表，积极筹备各项工作。完成了游客服务中心的建设及配套设施的安装；对162个标志标牌进行改造提升（花草牌120个、导向指示牌18个、景物介绍牌20个、大导览图4个）；新增并购置音箱130余个；新增保洁工具箱16个；更换配电柜1台、曲桥桥面及护栏、木筏桥围挡4处；维修破损垃圾桶400个、座椅56个、园内硬化地面500m；对园内建筑内外墙进行翻新1000m，翻新部分园灯灯杆387个；修复、22翻新残破、污损的'休息及景观设施7000m；疏通排水设施500m。全年维修厕所设施80余次，各种灯具500余次；维修全园网片150片，更换100余片。
（二）加大绿化养护管理力度。组织人员完善植物档案，建立植物养护月历，健全病虫害防治月历，规范农药使用，总结常用农药类型、毒性、适用病症及用量大小。增加灭虫设施4处，修复踩踏绿化植被300ｍ。
二、强化队伍、整合机构，加强公园软件建设
（一）优化机构，树立干部队伍新形象。对新进人员进行了合理的岗位分配，进一步健全了组织机构，提高了工作效率。加大对干部职工的培训教育力度，严格执行每周
二、五学*制度。积极开展作风纪律整顿、安全检查月活动，组织机关干部定期大扫除等活动，以实际行动锤炼作风，进一步树立了公园干部队伍的良好形象。
（二）完善各项管理制度。在原有制度的基础上，完善了保洁部管理制度、督导部管理制度、厕所管理员管理制度、游客服务中心投诉、问询、监控室等管理制度。同时根据各部门情况制定了相应的奖惩制度，有奖有惩充分调动了各个岗位用工人员的积极性。
（三）加大业务培训。定期组织保安部、保洁部等部门人员进行业务学*；邀请市人民医院120急救中心进行了应急技能培训；邀请市电视台主持人对讲解员进行培训。 2
2三、注重安全、狠抓管理，打造和谐宜游公园环境
(一)加大安全投入。新购置了一批防暴器材，更新保安自行车10辆、维修15辆，购置了夜间照明设备，不定期对电瓶车进行维修和保养。
（二）加强安全管理。坚持安保人员24小时动态巡查，一日六汇报，定期对河道护栏、护坡等危险区域进行安全隐患排查，定期组织消防演练、防汛演练。仅2014年共救起6名落水市民，在园内发现自制x70余枚。
（三）加强游船、游乐设施的管理。签订了《用电安全责任状》、《游乐设施安全管理责任状》，并督促水上设施业主办理相关经营执照，进一步明确了各经营户的安全主体责任；组织游乐设施、游船码头工作人员进行了安全演练和急救技能培训。2014年7月6日，与交通局、海事管理中心联合进行了水上应急救援演练。
（四）抓好公园环境保洁工作。严格执行“星级保洁员”、“星级厕所”考核评比制度，完善了卫生评分表，细化评分标准，以强有力的制度做保证，严格的考核为依托，确保园内干净整洁；定期去除河道*石上锈渍，清理网片周围垃圾、路面淤泥、亭台楼阁渍迹及水池中杂草；对厕所进行改造，去除高起台面，更换厕所标语、增设厕所标识牌，设置残疾人护栏、标志，定期对厕所进行消毒，给游客营造一个干净舒适的游园环境。
（五）加强管网、线路的维护。针对公园线路、管网可能出现老化、破裂的情况，工程部加大检查力度，特别是地下管线等隐蔽工程进行了重点排查，发现问题，及时落实整改，共处理线路短路150m，厕所自来水管道漏水10次，维修配电箱10个。
四、优化服务、注重行动，着力提高公园服务水*
(一)增强服务意识。做好公园服务管理工作，对公园管理人员、保洁、保安人员、绿化养护人员定期进行学*和培训，不断积累和总结工作经验，增强职工为民服务的意识。对游客投诉和来电来访给予耐心细致的答复，并做到及时处理。
（二）实施人性化服务和管理。在主要路口设置了文明宣传栏。对游客不文明行为采取教育引导为主的方式，依靠群众、发动群众参与公园环境的维护和管理，形成了人人关心环境、爱护环境、自觉维护美好家园的良好氛围。
（三）加强文化活动宣传力度。利用宣传栏、电子屏等形式进行文明宣传、推普宣传，为我市创建全国文明城市营造良好的氛围。配合文广新局完成了春节灯展任务，《留守春天》剧组在我园完成小演员招募活动，中央电视台cctv-7《乡村大世界》在我园完成录制新一期节目聚焦“大美孝义”；配合湖南卫视快乐垂钓频道《江湖行》及孝义市钓鱼协会完成录制2014“武汉天元杯”快乐垂钓擂台公开赛（ccf）第三场分站赛“爱在孝义，鱼乐无限”。此外我园与民革孝义市支委、碗碗腔剧团及皮影木偶剧团等单位在一期东北口合办了为期一周的消夏文艺活动，丰富了市民的精神生活。
（四）圆满完成各类接待任务。组织员工培训接待礼仪，统一着装，做到热情服务。一年来，共接待各级领导参观检查2000余人次，出动电瓶车75余次。
五、齐心协力、严抓落实，扎实推进干部职工作风纪律建设
（一）加强政治理论学*。认真学*贯彻党的路线、方针、政策，深入学*领会党的***报告精神、******x和市委工作会议精神，努力践行科学发展观，不断提高政治理论水*，并把经验融入到实际工作中，树立了真抓实干、求真务实的良好风气。
（二）加强党务公开工作。公园管理中心高度重视常务公开工作，按照上级文件精神，及时召开了常务公开动员会议，传达学*了市委关于开展常务公开工作的有关精神和具体要求，结合实际制定了常务公开工作实施方案。
（三）做好作风纪律整顿工作。加强部门考勤管理，严篇2：2012年度公园工作总结 五峰山国家森林公园 二0一二年度工作总结
2012年五峰山国家森林公园在大竹县林业局的领导下，在县旅游局的业务指导下，以学*贯彻***精神，坚持用***精神指导实践，同时在实践中不断加深对***精神的理解，真正把***精神落到实处。以科学发展观为指导，以打造精品景区为核心，以旅游景区完善工作为重点，加快创立知名品牌，努力培育旅游经济新的增长点，全面提高行业从业人员素质，促进旅游业持续、健康、快速发展，抓好森林公园规划编制工作，旅游标准化示范县建设，取得了新的进展。2012年全年景区旅游秩序良好，未出现旅游安全生产事故，未收到游客旅游投诉。现就2012年全年旅游工作总结如下：
一、2012年工作情况 ㈠、经营业绩
全年公园经营总收入128.4万元，其中：门票收入56万元（接待游客总数3.9万人次，其中全票2.4万人次，半票0.8万人次，免票接待0.7万人次）；停车场收费1.6万元，餐饮业收入58.7万元，娱乐收入0.6万元，住宿收入3.2万元；观光车经营收入 8.3万元，取得了较为满意的经营效果。 ㈡、安全工作
公园全体工作人员牢固树立了“安全就是最大经济效益”的思想，把安全工作放在了首位，落到了实处。元旦、春节、五
一、国庆、端午节等节假日，所部领导都组织工作人员，对景区、农家乐、宾馆、副食店等进行综合安全生产检查，彻底查处安全隐患，确保游客旅游安全。一年来，景区未发生一次旅游安全事件。景区日常安全工作经县安监、旅游、质监、卫生、**、消防、环保、工商、建设等部门多次检查均为合格。
1、景区的专业护林防火巡逻队，尽职尽责，确保了全年景区森林防火的安全。
2、景区大门口车辆放行严格按规定执行，既方便了居住在景区内群众的生产生活，又保证了景区道路通行安全和游客人身安全，营造了一个舒适、安全、温馨的旅游环境。
3、各餐饮和副食经营场所严格遵守执行食品卫生安全规定，全年未出现出售过期变质食品现象。
4、售票处管理有序，保证了现金、门票、发票的安全。现金及时入库，上报统计数据准确及时。
5、通过发放宣传资料、口头提示等方式，进一步加强了对游客安全宣传提示。
6、停车场车辆停放有序，同时强化巡视检查，保证了游客车辆的停放安全。
7、景区观光车运行安全，无超载超速现象发生。车辆经过了市特种设备的年检，已购买了车辆保险。 ㈢、经营管理
1、所部加大了公园招商引资工作力度，所领导班子积极想办法、出主意，通过多渠道、多途径招引业主到公园投资开发，以改善旅游接待条件。
2、全面加强旅游的建设和管理，提升整体形象和管理水*，加强人才培养、管理。不断地高业务素质，树立了的窗口形象，旅游从业人员改善服务质量，提高服务技能，礼貌待客，文明服务，尽力满足不同层次游客的需求。全年分两批次派出园管理人员到省林干校进行公园管理培训，提升了科学的管理水*和能力。
3、完善标识导视系统。按照全省旅游标准化示范县建设的要求，公园积极进行了景区标识导视系统建设，**投资100多万元，通过**采购的方法，由成都东冠公司，按照国家aaaa级旅游景区的要求设计、制作了标识牌导视系统，已安装投入使用。此系统的建设和完善，规范了景区的标识标牌的标准和规格，便于游客识别和游览，使景区走上了标准化建设的道路。
4、通过所领导积极努力向上级申请资金，今年对公园旅游发展道路不足的问题，已修建完成大楠竹景点游道、竹亭。在级部门的重视和支持下，朝阳乡长丰村到青眼湖的旅游专线公路已建设完工。
5、修改编制完成《五峰山国家森林公园旅游总体规划》，并积极做好申创国家aaaa级旅游景区的准备工作。
5、加强走访，积极协调与附*乡、村、社及周边单位和群众的关系，以维护良好的旅游环境和旅游秩序。
6、加强了对各经营场所业主的管理，努力让游客吃得放心，玩得开心。
7、环卫人员的不间断清扫，为游客营造了一个卫生、干净舒适的旅游环境。
8、注重旅游市场调查、游客信息反馈，提高了客流量预测分析的科学性和准确性。
㈣、宣传促销
1、积极邀请县电视台到景区拍摄专题片，风光片。
2、邀请市、县摄影家协会到景区采风，扩大对外宣传。
3、全年累计向外地游客发放宣传资料10000余份。
4、“五一”及“国庆”节前派出工作人员到重庆、成都及达州市区和本县城等地，进行了专门的宣传促销活动，派出工作人员参加西博会，开展旅游宣传活动。
5、与各旅行社建立良好合作关系，加强了协作，以接待团队游客。
二、存在的问题
回顾一年的工作，虽然在工作中有了新的突破、工作整体水*有了新的提高。但是我们也清醒的看到，从科学发展观的前瞻视角，从建设精品旅游的战略高度，从周边大的旅游景区相比，我们还存在较大差距。目前急需解决的有以下几个方面的问题：一是建设资金滞后，配套设施不完善，整体接待服务能力不强。
二是旅游产业文化内涵严重不足，丰富的自然资源、深厚的历史文化，特别是极具吸引力的地方特色风情和文化还需要系统的整理、挖掘、策划、包装和展示（包括旅游线路、旅游纪念品等）。
三是独立的和游客参与的旅游、娱乐活动项目少，推进力度也不够，缺少规划和策划，还没有形成全民支持和宣传的氛围。
三、2013年工作思路
我们将认真学*贯彻“***”会议精神，以“x为指导，继续努力加强员工学*，提高员工整体素质，提升景区形象：
一是要加强员工的业务技能培训学*，提升员工服务质量和从业水*。 二是加快清眼湖至肖水寺景区游道和2座星级厕所的建设步伐。 三是协调好各单位创建aaaa级景区组织建设工作。
四是组织景区、农家乐业主外出参观学*考察活动，开拓眼界，拓展思路。
五是加大公园的宣传力度，提高管理水*，全面落实***报告提出“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”的工作思路，让更多的游客到景区旅游观光、休闲、度假，更大程度地发挥公园的社会效益和经济效益，树立大竹旅游窗口形象，争当达州旅游排头兵。
五峰山国家森林公园
2012年11月21日篇3：森林公园工作总结 2011年森林公园工作总结
2011年，在市委、市**的正确领导下，我市森林公园建设坚持以***精神为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻“健康xx”“健康xx”的建设思路，森林公园全体职工锐意进取，迎难而上，各项建设工作都取得了较大的进展。现将2011年森林公园各项工作开展情况总结如下：
一、基本情况
xx市xx森林公园xxxx年经xx市xxx批准成立，是我市唯一的森林公园。xxxx年，森林公园总体规划通过市级评审验收，规划总面积xxxx公顷，包括xx风景区和xx度假区两块游览区。截至xxxx年xx月，森林公园拥有车船总数xx台，建成游道总数xxx公里，床位总数xxx张，餐位总数xxxx个，程控电话xx门。
二、公园建设和旅游发展情况
（一）经营服务水*得到提高。
为推进“健康xx”建设，我市森林公园从2009年开始免费向游客开放，方便了市民到森林公园内登山和游玩。全年，森林公园实现收入320万元，较去年增长14.3%，游览总人数18.5万人次，其中海外游客100人次，拥有社会旅游从业人员80人。
（二）基础设施建设稳步发展。2011年，主要进行了林区道路、登山步道、环卫设施等维护，随着健康宜居xx建设的推动以及森林公园基础设施的建设，人们的健身意识增强，生活质量得到改善，每逢周末，参与登山活动的游人络绎不绝，带动了周边产业发展。
（三）经济拉动作用开始显现。 森林公园的建设，不但有效地保护和改善了生态环境，丰富了广大市民精神和物质文化生活，提倡了健康的生活方式，同时发挥了兴林富民带动的作用，促进了地方经济发展。林区群众通过改变观念，发展绿色蔬菜种植、林下养殖、销售特色商品等，既避免了破坏森林资源，又增加了经济收入。
（四）品牌经营意识逐步加强。
我市认真落实全国森林公园工作座谈会精神，狠抓了xx山森林公园品牌建设。一是对公园内铁围寨、烈士陵园、林森和白崇禧山庄遗址、巴岳寺等人文景观和三丰洞、天灯石、棋盘石、飞来石、黄葛门等自然景观的历史文化进行了收集整理和底蕴丰富，充分挖掘地理堪舆历史文化资源。二是加强了森林公园品牌宣传力度，通过电视、报纸广泛宣传，开展登山运动会、大学生志愿者xx环保志愿行动等活动，进一步扩大了森林公园的影响力。
（五）资源保护措施不断完善。 一是加强了管护力度。对公园区域内的资源统一设置专职管护人员，落实专职巡护管理人员。二是巩固森林防火良好工作局面，不断加强防火宣传，提高防患意识，在主要进山路口设置了固定警示标语，在各经营场所广泛钉贴防火小标牌等，提高了经营者和入山游客的防火意识，有效防范了森林火灾的发生。三是扎实有效开展林业有害生物防治工作，完善监测和防治措施，为森林公园发展创造了良好的资源环境。
三、存在问题
结合森林xx、健康xx、宜居xx建设，xx山森林公园建设和发展取得了明显进步，森林资源的保护取得了成绩，为广大市民提供了休闲健身的理想场所，但公园建设仍存在突出问题。
（一）建设被边缘化，开发建设资金匮乏。虽然国家在一些文件中谈到建设和发展森林公园，但缺少地方**和相关部门配套执行的硬性政策来明示森林公园的发展方向，指导森林公园的建设发展工作。森林公园的旅游开发资金引进力度较弱，公园建设没有纳入财政预算。建设资金严重不足，其建设主要依靠自筹、贷款或招商引资。由于开发资金来源不足，森林公园的开发建设不能紧遵规划实施，只能按照现有的经济实力小打小闹，无法将分散不成气候的小景点进行统一建设开发，形成环形旅游线路。同时，已存在项目太多太小、低水*重复建设、没有形成规模经营，经济效益差。
（二）管理体制繁杂。xx山森林公园与我市xx-xx风景名胜区重叠管理，权力交叉渗透、多头重叠使森林公园难以按规划进行建设和统一管理，不利于森林公园发展和保护。同时造成众多投资主体各自为战，基础设施、接待条件较差，多处景点处于半开发状态，可进入性差，因而游客总量少，效益低，未形成经济的可持续性。
（三）管理能力薄弱。森林公园未独立设立管理机构，没有专门学*森林公园管理的专业人员，由国有xx一套班子运转操作，工作中心和工作重点偏倚，森林公园管理工作难以完全到位，使管理水*难以提高。
（四）缺乏品牌效应和精品旅游项目。公园丰富的自然森林景观和人文景观由于年代久远、人为毁坏、资金不足等，无法对古迹遗址进行修复和宣传挖掘，只有通过简单大众的游乐设施获取经济效益回报；同时偏重于自我发展，交流不够，难以引进保健旅游、文化旅游、节事旅游等新颖的旅游项目。无法抓住现代游客的需求心理，从而提升经营能力。
四、2012工作要点
（一）认真落实2011年全国森林公园工作座谈会精神，加快品牌建设，强化品牌经营。通过不断完善功能布局，依托人文景观和自然景观建设景区，提高森林公园的品位，逐步把xx山森林公园建设成为一座融自然科学与历史文化价值于一体的龙乡名园和渝西旅游精品。
（二）争取各级**和上级部门支持，切实理顺管理体制，避免多头管理和低水*建设等。
（三）着力抓好挖潜工作，加强宣传促销力度，突出精品项目包装，提高森林公园的知名度，促进森林旅游事业的发展。
公园工作总结
公园工作总结2007-02-06 09:57:0
12005年，我管理处全体员工在市城管局党委的正确领导下，在公园领导班子的带领下，坚持以***理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻市委、市**关于在全市掀起的“责任风暴”、“治庸计划”的决定和城市管理“科学、严格、精细、长效”八字方针以及局机关的指示精神，充分发挥和调动员工的积极因素，团结一致，开拓进取，使公园的各项工作取得了长足的进步并获得市民的好评。现将有关情况总结如下：
一、主要工作情况
（一）完成古荔区
一、二期工程的后续工作，抓紧古荔区三期工程建设
今年，我园完成古荔区一期工程四
个标段的工程结算并通过市专业审计局审计，完成二期工程的竣工移交接收并投入使用；工程结算初步审核。三期工程完成了施工图设计、预算编制，进入招投标程序，完成开工前的招标工作。
（二）营造绿色景观，优化公园生态环境
为改善公园的生态环境，在“春季植树”时，我园在古荔区园内种植了乔木、灌木、芳香特色的树木共3569株，接纳社会植树共100株，全年完成植树共7100株；完成古荔区黄土裸露植物补种及植物改造5万*方米；清理古荔区荔枝树上无根藤三次；杀灭各种植物病虫害5次；清除薇甘菊3万*方米。
（三）加强园容维护、管理
1、为了给市民一个清洁、舒适的公园环境，管理处园容部每天对园区进行全面巡查，尤其对园道、广场、水体、园林设施运行是否完好等安全隐患进行重点检查，发现问题及时书面上报，领导阅批后，安排有关部门限时落实处理；
发现园容绿化及卫生方面问题，要求管养队作出及时整改；每周对管养队的工作情况进行考核，打分并存档；定期对管养队进行岗位培训，严格按照《深圳市公园绿地管养检查验收办法》实行奖惩制度；每周对整个古荔园区进行一次消杀灭蚊，每月投放鼠药一次，消杀红褐蚁四处；每月与其他公园进行一次交叉检查。
２、认真对待群众的投诉，对群众的投诉案件进行登记、及时处理；多次与市民沟通并召开协调会，对跳舞场地噪音扰民等问题进行了协调处理，得到了市民的理解与支持。按照市城管局《关于公园与驻地社区开展共建共管活动的通知》精神，我园邀请了4位市民担任“义务协管员”，更好地参与公园的管理。
（四）配合做好“创建全国文明城市”迎检工作，
根据市城管局创建全国文明城市的会议精神，为配合迎接 “创建全国文明城市”检查，我园对园内已开放区—古
荔区的绿化养护、园容卫生及园林设施方面提出了更高的要求并作了整改，清除残留的“好日子”灯笼；对公园黄土裸露的地方进行补苗绿化；对园内便民设施进行检查维修；在古荔区门口安装游园规则标识牌。此外，还对公园周边环境及未开放的几个区都进行了环境整治，如对龙尾路、西区农批市场北山每周进行两次清理；清理“听涛区”(梅林教堂旁)违章建筑垃圾20,000*方米，每天派人进行巡查，发现问题及时处理。在基建方面，我园还对古荔区厕所及通道按照无障碍设施标准进行了改造。
（五）抓好安全生产、森林防火工作
1、思想上重视：为提高全体干部职工的安全意识，通过各种会议，传达上级文件精神，向职工进行安全方面的教育，使全体干部职工牢固树立“安全第一”、“预防为主、防消结合”的安全思想。坚持长效管理机制。
2、治安工作：为保证游客游园的
安全，确保公园公共财产不受损害，我园采取了加大巡逻签到制度，对园区重点地段（如办公楼、小卖部、山顶各广场、游客集中处）设立保安签到箱，加强重点防范；加强保安队伍素质建设，妥善处理在执勤过程中与群众发生的各种矛盾；公园内健身、游乐设施每天派专人检查，发现问题及时通知有关部门维修；严格控制各种车辆入园。
3、做好“三防”应急工作：在防洪、防汛期间，对存在重大安全隐患地段派保安专门看守，树立各种警示性标志。配合福田区公务署完成了听涛区斜坡防滑整治工程；完成古荔区三圣宫后山滑坡（约600m2）治理工作。
4、森林防火方面：我园山地面积大，地块分散，加上今年我市普遍干旱少雨，天气十分干燥，森林防火任务极为艰巨，根据市城管局森林防火安全生产的重要指示精神，我园所做的工作有：
（一）加强“**民”联防工作，4月中旬我园召开了“****防”工作会议，邀
请了周边11家单位参加会议，相互学*并交流防火经验，拟定了联防方案；
（二）加大森林防火宣传力度，在各主要登山入口处树立森林防火指示牌及张挂防火标语，向周边单位派发森林防火倡议书，提高市民森林防火意识；
（三）储备充足的灭火器材，定期检查器材的完好使用性，对过期、失效的部分消防器材及时更换；
（四）在防火期，每周进行一次保安队伍消防演*训练及救火知识培训，使每个队员熟悉和掌握各种器材、工具的正确使用方法，为及时扑灭森林火险提供了有力保障；
（五）对我园红线内的无业人员的临时搭建窝棚及时清理，发现高压线下有超高树木及时与供电局取得联系，进行修剪，消除火灾隐患；
（六）坚持保安24小时巡逻制度，巡逻时采取定时定点签到措施，实行定点、定片、定人集中管理，发现火灾险情及时汇报，由监控室值班队员通知相关负责人，并通知其他队员带好灭火器材立即赶往火灾现场。今年，我园在未开发区扑灭小
火险3起，没有发生大的火灾情况，也未发生重大安全事故。
（六）做好行政执法工作
今年我园上路执法出勤率为100%，严格按照市城管局文明执法的要求，未发生一次暴力抗法事件，收缴乱摆卖物品*万宗。有效地遏制了下梅林周边乱摆卖现象。
（七）积极开展科研工作
今年年初，我园与围岭公园管理处、中山大学生命科学学院合作完成了《深圳市梅林公园、围岭公园、莲花山公园生态资源调查和生态环境评估》、《岭南园林植物保健型挥发物质生态效应研究》两个课题，并通过了科技成果鉴定，与会专家一致认为两项课题都达到国内领先水*。经完成单位的集体同意，以上两个研究项目合并为《深圳市梅林公园、围岭公园、莲花山公园生态资源调查和生态环境评估及岭南园林植物保健型挥发物质生态效应研究》一个课题，获得深圳科技成果奖励评审，获
市科学技术二等奖。
（八）积极筹建梅林山、银湖山郊野公园
今年，梅林山、银湖山郊野公园已完成立项、机构的申请。为了配合两个郊野公园用地的划线，完成了总体规划初步方案的设计，并通过专家评审，现正在做选址规划研究。
（九）加强队伍自身建设并做好行政管理工作。
为更好地建设与管理好梅林公园，明确职责、提高效率，公园管理处设置了部室并确定了部门负责人，明确了各部门的工作职责，落实岗位责任制；成立了工会组织，选举产生首届工会委员会，维护职工合法权益，引导职工开展各种有益活动，发挥工会的积极作用，使全体职工能积极地投入到公园的建设和管理中去。今年，在园领导的带领下和工会组织积极发动下，我管理处员工于1月份捐赠印度洋海啸灾区人民币共2400元（11人），7月份向南粤灾区人民
捐款共1500元（14人）、捐衣物82件，10月份向贫困山区群众捐衣物102件；及时为干部职工办理入编、调资、社保等手续，对符合条件的技术人员办理职称考聘、续聘手续。开展档案整理工作，进行规范化管理。
（十）认真贯彻落实“八字”方针及“责任风暴”、“治庸计划”。
根据市城管局转发宗衡**到市城管局调研时讲话精神，要求城市管理工作要在“科学、严格、精细、长效”这八字问题上做足文章，下够力气，我园高度重视，认真组织全体职工学*了“八字方针”内容，要求我园的建设与管理将紧紧围绕“科学、严格、精细、长效”八字方针开展工作。为了贯彻落实“八字方针”，每周，我管理处领导带领管理处各部门人员及园林绿化养护队对古荔区的园容进行细致检查，通过检查发现存在的一些问题，如园内周边存在隐蔽和分散的建筑垃圾；健身广场的运动器械个别设备松动；草坪及周边生长着阔叶杂
草；树枝影响行车园道需修剪；汀步之间泥土下陷需填土种沿阶草等等问题，都进行了及时整改，使古荔区园容园貌得到更好地改变。
根据市城管局转发的**深圳市委《**深圳市委深圳市人民**关于在全市掀起“责任风暴”实施“治庸计划”加强执行力建设的决定》的通知以及《市城管局掀起“责任风暴”实施“治庸计划”加强执行力建设工作方案》的通知，我园立即召开职工大会，认真学*了李鸿忠**的讲话稿以及《决定》精神，为贯彻落实此精神，我园
（一）、制定了主体明确、层级清晰的岗位责任制，对各部门每个人的岗位都重新做了定义，真正将责任落实到个人头上，使各位员工明确自己的职责，做好自己的本职工作，发挥他们的主观能动性，以事半功倍的效率建设和管理好公园；
（二）、建立和健全各项规章制度，如制定了考勤制度、请休假制度、奖惩制度等，奖罚分明，优绩必奖、奖勤罚懒，有效地制约员工
的行为规范，调动了员工的工作积极性，充分发挥公园职工的主人翁精神，严格科学管理制度，提高了工作效率。
二、存在的主要问题
一年来，经过管理处全体员工的共同努力，梅林公园的建设与管理都取得了显著的成绩，获得市民的好评，但由于人手不够，经验不足，交通工具有限，做出的工作离上级的要求还有一定的差距；尤其是梅林公园接*梅林一村住宅，游客相对固定，园内跳舞场地音响音量影响部分市民休息，时常产生矛盾，制止游客不文明行为，只能以说教的方式，没有处罚的法律依据，收效甚微，如何协调园内游客与周边居民的关系，是公园急需解决的问题。另外，公园征地遗留的一些问题，这些都给我园的管理工作带来一定的难度。
三、2006年的工作计划
（一）加大保安队伍建设，抓好森林防火和园区治安工作，加大巡查力度，作好火源收缴工作，细化各类应急预案，
使之具有可操作性。
（二）积极配合上级人事部门，做好事业单位人员改制工作。
（三）争取在2006年3月份前完成档案达标工作。
（四）完善古荔区的建设，包括三期工程东门区的建设、古荔区主园道、登山道及相关配套设施的完善，以及生态综合展览馆的建设。
（五）继续按公园规范做好园容维护、卫生保洁、治安防范等工作，使广大游客满意。
（六）加快郊野公园建设的步伐，完成梅林山郊野公园、银湖山郊野公园的划线、机构落实、人员定编等项工作。
（七）争取做好梅林公园红线范围内除古荔区外的几块用地的接管工作。
我们相信2006年，在局领导的领导和全体员工的努力下，在发扬2005年工作成绩的基础上，梅林公园的建设和管理将会取得更大的进步。
一、公园应加强公园设施的维护和管理，保持其安全、完好、整洁，色彩、外形与园容相协调，并符合下列规定：
(一)游乐设施保养、维修、更新符合有关规定；
(二)环境卫生设施保持其使用有效；
(三)说明牌、警示牌、导游牌等标牌应按规定标识，采用中外文对照，并保持齐全、清晰、准确。
二、公园应当在公园内设置公共信息标志。公共信息标志的设置和维护必须符合国家及市的有关规定。
三、公园应加强车辆管理。除老、幼、病、残者使用其专用车辆外，其他车辆未经允许不得进入公园。经允许进入的车辆，应使其行驶和停放不影响游览和安全。
四、公园应加强环境卫生管理，落实环境卫生责任制度，保持环境整洁，水体清洁。禁止向公园或在公园内排放影响公园环境的废水、废气和噪声。
五、公园内举办宣传、演出、咨询、展览等公众活动，内容应健康、文明，遵守法律、法规的有关规定。公园内举办规模较大或对本市有重大影响的公众活动，应报经市人民**批准；举办一般性公众;.
.活动，应报市、区公园行政主管部门批准。法律、法规另有规定的，从其规定。
六、公园管理人员应当文明管理，遵守下列规定：
(一)佩带服务证上岗，恪守职责，礼貌待客，热情服务；
(二)发现公园内有违反本条例行为的，应当劝阻、制止，并及时报告有关行政执法机关；
七、公园内禁止下列行为：
(一)兜售物品、乞讨、堆放杂物、晾晒衣物、擅自张贴或设置标语或户外广告等有碍园容的，在凳、椅、亭、廊等处躺卧妨碍他人游憩的；
(二)随地吐痰、便溺，乱扔瓜皮果壳、纸屑、烟蒂、包装袋(盒)等废弃物，焚烧树叶、垃圾，倾倒废土、废渣及其他有碍公园环境卫生的；
(三)算命、占卜等封建迷信活动的；
(四)擅自攀登、移动、刻划、涂污或损坏围栏、亭、廊、雕塑、标牌及其他公园设施的；
(五)擅自采石取土、攀折花草树木、采摘果实或毁坏草坪、植被等损毁绿化的；
20xx年建发公司市政物业部针对园区公园管理各项工作，坚持“打造一流温馨的游园环境”的原则，高起点、高标准、高水*地做好公园管理工作，全力打造宿迁西部一流的公园。现将20xx年工作总结如下：
一、园区公园管理情况
1.加强精细化管理，全面推行公园考核制度。 进一步完善养护考核办法，细化养护考核标准，按照“精管理、细养护、高质量”的要求，分类管理，坚持“日巡查、周反馈、月考核”的检查考核制度，通过严格检查、考核、兑现一体化机制，全面提升公园物业和绿化精细化管理水*。
2、经费支付情况
市政物业部严格按照考核制度，月底兑现养护款支付，截至10月份已支付养护费用109万元
3、苏州公园完成的工作成果。
20xx年完成苏州公园警示标识的安装和路灯的编号工作，同时悬挂了救生圈10个，完成苏州工作杂草清理20余次，约60000*方，清理河道垃圾30余次，清理水面300000*方，迎接领导参观40余次。举办3次公共活动。更换金
鱼池水质10次，约10000立方。更换草花4次约1200*方。消除环形景观带缆索安全隐患2次。美国白蛾等流行性病虫害防治四次。
二、认真做好公园管理，为园区增添新景色。
1、根据园区环境综合整治工作要求，建发公司市政物业部目前已完成清理富民河浮萍清理5次约20000*方。
2、完成对公园所有设施设备的擦拭工作，确保清洁无积尘。
3、加强质保期工程的考核
对已经进入质保期的工程行了7次考核，取得的良好的效果。
今后，市政物业部以提高游园体验为目标，努力提升公园作质量和服务水*，多举措使公园环境更优美更整洁更温馨。
四、20xx年工作计划
1、建立长效管理机制，严格考核维护单位。 建章立制，考核有章可循，通过公司制定的《公园作业技术导则》、《苏宿园区公园物业管理检查养护和考核办法》，全面落实精细化管理和网格化管理，力争公园管理迈上新台阶。
2、实施增绿补绿工作，提升公园生物多样性。
20xx年将根据公园的实际情况。对部门生长较差的苗木进行更换，对存在脱脚的区域补种麦冬等收边苗木，同时加大对苗木的养护力度，力争早成型。
3、做好公园“美国白蛾”统防工作。
继续做好20xx年园区“美国白蛾”的防治工作，确保全年无白蛾发生。
4、落实安全作业，增强安全意识和防患能力。 加强对公园养护单位的养护作业安全教育宣传力度，采取切实有效的措施，强化安全管理，施工作业时及时安放警示牌，作业人员必须配穿放光背心和救生圈，下水作业人员必须是两个人同时进行。
——公园管理工作总结6篇
以科学发展观为指导，全面贯彻落实党的*报告精神、**x、十八届三中全会精神，紧紧围绕市委、市*工作大局，在园林局的正确领导下，结合我园实际，以“管理好、经营好、服务好”为宗旨，全体干部职工团结奋进、真抓实干、力求实绩，不断强化管理措施，使公园的各方面工作都得到了长足的发展，取得了较好成绩，现将本年度工作总结如下：
一、抢抓机遇、促进发展，加快公园硬件建设
（一）紧抓配套设施的建设及维护。为进一步提高城市形象，提升公园的品位和档次，打造旅游品牌，按照2014年6月19日市委市*创建4A级景区会议要求，根据4A级景区创建标准及北京江山多骄规划院出具的提升任务分解表，积极筹备各项工作。完成了游客服务中心的建设及配套设施的安装；对162个标志标牌进行改造提升（花草牌120个、导向指示牌18个、景物介绍牌20个、大导览图4个）；新增并购置音箱130余个；新增保洁工具箱16个；更换配电柜1台、曲桥桥面及护栏、木筏桥围挡4处；维修破损垃圾桶400个、座椅56个、园内硬化地面500m；对园内建筑内外墙进行翻新1000m，翻新部分园灯灯杆387个；修复、
22翻新残破、污损的休息及景观设施7000m；疏通排水设施500m。全年维修厕所设施80余次，各种灯具500余次；维修全园网片150片，更换100余片。
（二）加大绿化养护管理力度。组织人员完善植物档案，建立植物养护月历，健全病虫害防治月历，规范农药使用，总结常用农药类型、毒性、适用病症及用量大小。增加灭虫设施4处，修复踩踏绿化植被300ｍ。
二、强化队伍、整合机构，加强公园软件建设
（一）优化机构，树立干部队伍新形象。对新进人员进行了合理的岗位分配，进一步健全了组织机构，提高了工作效率。加大对干部职工的培训教育力度，严格执行每周
二、五学*制度。积极开展作风纪律整顿、安全检查月活动，组织机关干部定期大扫除等活动，以实际行动锤炼作风，进一步树立了公园干部队伍的良好形象。
（二）完善各项管理制度。在原有制度的基础上，完善了保洁部管理制度、督导部管理制度、厕所管理员管理制度、游客服务中心投诉、问询、监控室等管理制度。同时根据各部门情况制定了相应的奖惩制度，有奖有惩充分调动了各个岗位用工人员的积极性。
（三）加大业务培训。定期组织保安部、保洁部等部门人员进行业务学*；邀请市人民医院120急救中心进行了应急技能培训；邀请市电视台主持人对讲解员进行培训。
三、注重安全、狠抓管理，打造和谐宜游公园环境
(一)加大安全投入。新购置了一批防暴器材，更新保安自行车10辆、维修15辆，购置了夜间照明设备，不定期对电瓶车进行维修和保养。
（二）加强安全管理。坚持安保人员24小时动态巡查，一日六汇报，定期对河道护栏、护坡等危险区域进行安全隐患排查，定期组织消防演练、防汛演练。仅2014年共救起6名落水市民，在园内发现自制x70余枚。
（三）加强游船、游乐设施的管理。签订了《用电安全责任状》、《游乐设施安全管理责任状》，并督促水上设施业主办理相关经营执照，进一步明确了各经营户的安全主体责任；组织游乐设施、游船码头工作人员进行了安全演练和急救技能培训。2014年7月6日，与交通局、海事管理中心联合进行了水上应急救援演练。
（四）抓好公园环境保洁工作。严格执行“星级保洁员”、“星级厕所”考核评比制度，完善了卫生评分表，细化评分标准，以强有力的制度做保证，严格的考核为依托，确保园内干净整洁；定期去除河道*石上锈渍，清理网片周围垃圾、路面淤泥、亭台楼阁渍迹及水池中杂草；对厕所进行改造，去除高起台面，更换厕所标语、增设厕所标识牌，设置残疾人护栏、标志，定期对厕所进行消毒，给游客营造一个干净舒适的游园环境。
（五）加强管网、线路的维护。针对公园线路、管网可能出现老化、破裂的情况，工程部加大检查力度，特别是地下管线等隐蔽工程进行了重点排查，发现问题，及时落实整改，共处理线路短路150m，厕所自来水管道漏水10次，维修配电箱10个。
（六）加大监督力度。督查小组对公园路段与厕所环境卫生采取“责任到人、日日检查、月月汇总”的检查办法，动态巡查，并进行计分考核。不定期对各部室进行考勤抽查，对不签、迟到、早退现象进行统计上报。在巡园检查过程中，发现损坏的设施设备及时通知相关部门维修。
四、优化服务、注重行动，着力提高公园服务水* (一)增强服务意识。做好公园服务管理工作，对公园管理人员、保洁、保安人员、绿化养护人员定期进行学*和培训，不断积累和总结工作经验，增强职工为民服务的意识。对游客投诉和来电来访给予耐心细致的答复，并做到及时处理。
（二）实施人性化服务和管理。在主要路口设置了文明宣传栏。对游客不文明行为采取教育引导为主的方式，依靠群众、发动群众参与公园环境的维护和管理，形成了人人关心环境、爱护环境、自觉维护美好家园的良好氛围。
（三）加强文化活动宣传力度。利用宣传栏、电子屏等形式进行文明宣传、推普宣传，为我市创建全国文明城市营造良好的氛围。配合文广新局完成了春节灯展任务，《留守春天》剧组在我园完成小演员招募活动，中央电视台CCTV-7《乡村大世界》在我园完成录制新一期节目聚焦“大美孝义”；配合湖南卫视快乐垂钓频道《江湖行》及孝义市钓鱼协会完成录制2014“武汉天元杯”快乐垂钓擂台公开赛（CCF）第三场分站赛“爱在孝义，鱼乐无限”。此外我园与民革孝义市支委、碗碗腔剧团及皮影木偶剧团等单位在一期东北口合办了为期一周的消夏文艺活动，丰富了市民的精神生活。
（四）圆满完成各类接待任务。组织员工培训接待礼仪，统一着装，做到热情服务。一年来，共接待各级领导参观检查2000余人次，出动电瓶车75余次。
五、齐心协力、严抓落实，扎实推进干部职工作风纪律建设
（一）加强政治理论学*。认真学*贯彻党的路线、方针、政策，深入学*领会党的*报告精神、**x市委工作会议精神，努力践行科学发展观，不断提高政治理论水*，并把经验融入到实际工作中，树立了真抓实干、求真务实的良好风气。
（二）加强党务公开工作。公园管理中心高度重视常务公开工作，按照上级文件精神，及时召开了常务公开动员会议，传达学*了市委关于开展常务公开工作的有关精神和具体要求，结合实际制定了常务公开工作实施方案。
（三）做好作风纪律整顿工作。加强部门考勤管理，严格考勤制度，确保整顿工作的有序进行；由于公园工作特殊性，领导干部一起坚持早上班晚回家，落实“白加黑”、“五加二”工作模式，工作中实事求是，充分发挥带头作用，确保公园各项工作有序进行。
六、存在的问题和不足
一年来，经过管理中心全体员工的共同努力，公园的建设与管理都取得了显著的成绩，但由于人手不够，经验不足，还存在一定的问题和不足。一是创造性开展工作不够；二是资源保护力度还需进一步加大；三是公园管理人员现没有执法权，只能以说教的方式，没有处罚的法律依据，导致管理损坏公共设施、折损花苗木、违章钓鱼等行为时缺乏力度。公园管理水*还有待进一步提高。
xxxx公园管理中心
2014年11月8日
20xx年，我中心坚持“绿水青山就是金山银山”发展理念，按照“显山露水、疏密有致”的总体布局要求，坚定信心，重点突破，围绕法治建设、大物业管理、联防联控机制、园区基础设施完善、优化标识系统、提升门户景观配置、共建共治活动等x个方面开展工作，具体情况如下：
一、20xx年工作完成情况
（一）以法治建设为主导，制定并印发规范性文件。
20xx年x月，我中心制定内地首部xx管理规范性文件——《x市xx区xxxx管理暂行规定》（以下简称“《管理规定》”），以区*办公室名义印发并向社会公布。同时，我中心根据《管理规定》制定配套车辆管理办法，对入园社会车辆实施管控，上山车辆同比减少*xx%，进一步保障饮用水一级水源保护区的生态及游客人身安全。
（二）以整合资源为手段，开启大物业管理模式。
自20xx年x月起，园区实行大物业管理模式，全面整合园区安保、绿地养护、保洁、有害生物防治、手作步道建设维护等多项服务内容，探索基层治理与专业化运营机构有机结合的模式。新物业管理公司入驻以来，园区管理在安全生产、应急处置、绿化保洁、便民服务方面改善显著，受到游客好评。
（三）以部门联动为抓手，形成联防联控机制。
为提高管理效率，加强部门联动，我中心一是联合xx公园管理处、xx市级自然保护区管理所、辖区街道及派出所，多次召开协调会议，在安全生产、违法行为查处、车辆管控、疫情防控等方面形成联防联控机制。二是落实区主要领导的`工作部署和要求，联合执法部门对xx市级自然保护区进行安全隐患排查整治。积极协调xx区有关部门，针对从xx入口进入xx的不法行为，实施入口管控措施，有效阻止运输活禽入园等不法行为，切实保护xx生态环境。三是加强日常训练，提高作战能力。邀请x市森林防火、应急处置等领域专家为我中心进行森林消防培训。在x市第四届森林消防业务技能大比武中，我中心森林巡防队作为xx区半专业队伍代表，取得了半专业组团体第二名、xxx米水带接力赛第一名、理论知识考核第三名的好成绩。
（四）以便民服务为宗旨，完善园区基础设施。
通过完善园区道路，改造停车场，设置自动售卖机、休息凳等服务设施，全面提高便民服务水*。一是积极协调相关职能部门开展坪马线道路改造系列工程。对园区主要道路坪马线进行拓宽路面、增设路灯、路面*整等改造工程，进一步提高行车顺畅和安全程度。二是推进停车场改造工程，推动xx入口南坪快速路（xxx号-x号隧道口段）桥底空间及碧岭入口南坪三期x立交桥下空间项目立项工作，xx入口停车场项目已完成概算编制等工作，预计明年初进入施工阶段；碧岭入口停车场项目已过区*常务会纳入今年计划外新增立项项目。三是在碧岭入口人流量较多处增设x台自动售卖机，*价销售饮料、零食及橙汁，并增设石制桌椅，以满足游客能量补给及休息需求，受到游客一致好评。
（五）以提升园区形象为目标，全面优化标识系统。
针对xx多家管理主体设置的标识牌风格、款式不统一的现状，全面优化标识系统，补足设施短板。一是结合文明城市创建、森林防火、三防和手作步道等工作需求，制定园区标识系统设计指引，打造风格、款式统一，指向清晰、科学的标识系统，并对现有标识系统进行逐步替代、完善。二是在园区主要入口设置风格古朴自然、定位明确、辨识度高的导览地图，满足游客定位、导览需求，进一步提高安全保障水*。
（六）立足小投入办好事，提升门户景观配置。
在预算紧张的条件下，对xx、碧岭两个主要入口进行局部景观提升，成效显著。一是对新接管的碧岭入口公园进行景观提升，在部分危险边坡种植簕杜鹃等开花植物，提升景观效果，同时有效防止了滑草等不安全行为。二是开展xx入口景观微改造提升工程，打造景石景观小品，秉承小投入、见成效的理念，结合xx特点，运用植物与景石搭配造景，通过种植樱花风铃木、小叶紫薇、红叶狼尾草等苗木，搭配原色景石，突出公园自然、郊野特色，增添野趣。三是打造桃花谷景点，在xx片区xxx果场附*区域，大面积种植色彩艳丽的开花植物，预计明年春季将形成桃花烂漫的诗意景观，切实提升园区景观效果。
（七）开展环保志愿活动及摄影大赛活动，打造“xx环保日”等特色品牌文化。
一是持续开展环保志愿服务及手作步道志愿建设活动。采取中心自建和招募志愿者共建相结合的方式，在碧岭片区汤坑段累计建设步道x公里，并对现有手作步道进行定期保洁及维护，沿途增加了标识牌为徒步游客提供通行便利。
二是持续开展环保志愿服务活动。20xx年共计开展xx期活动，参与人员超过xxx人，共计拾取垃圾百余袋，为构建“共建共治共享”治理体系贡献xx力量。
三是设立“xx环保日”。我中心将每年xx月份第一个周六定为“xx环保日”。xx月x日，成功举办首届主题为“携手共护xx，共享共赏xx生态绿”的“xx环保日”启动仪式，并以此为契机，将志愿服务打造为xx的特有品牌文化，让xx环保志愿服务及手作步道志愿建设活动成为xx开展自然教育、培养文明意识的*台，成为xx特色文化的载体。
四是开展xx摄影大赛。x-x月份，我中心组织开展“摄见之美·xx色”xxxx摄影大赛，活动得到广大市民的积极响应，共征集到xxx名选手的xxx余幅作品，总投票数达xx余万票，经过专业评委老师的严格筛选，分别评选出手机组和单反组的金、银、铜奖作品各一幅，另外，在全部优秀作品中评选出最佳构图奖、最美视觉奖各一幅，最具人气喜爱奖三幅。
二、20xx年工作计划
20xx年，我中心计划在保护优先的前提下，着力探索开展废弃石场生态修复试验，推动森林康养等生态旅游产业开发，进一步开展门户景观改造及园区景点开发工作，全面提升园区生态保护及管理水*，具体如下：
（一）生态资源管理方面
1.探索景观复绿模式，开展废弃石场生态修复试验。
针对园区内x处废弃石场，本着“因地制宜，因害设防”的治理原则，结合园区总体规划，探索垂直区域的复绿模式，宜绿则绿，宜景则景，试验种植藤类植物，利用其生长力强、易攀援的*性，逐渐形成石场裸露区域复绿的景观效果。
2.改善林分结构，提高森林质量。
针对园区内桉树、相思树等速生丰产林较多，影响林分结构、森林质量的情况，遵循森林生态系统健康理念，联合林业部门科学推动实施低效林改造、中幼龄林抚育等森林精准提升工程，补植补造本土树种，促进林分天然更新，优化林分龄组结构。推动实施林相改造工程，丰富植被的种类、色彩、层次和季相，并结合功能布局，有针对性地营造、补植具有康养功能的本土树种、花卉。着力打造生态优良、林相优美、景致宜人、功效明显的森林康养环境，形成生长稳定、物种丰富、效益显著、具有南亚热带森林景观特色的森林群落。
3.开展野生动物本底调查及监测，为保护管理工作奠定基础。
对于园区内珍稀保护野生动物，通过设置红外摄像头，监测、记录野生动物种群行为，并开展动物本底调查，积累第一手资料，为科学保护、管理野生动物提供数据支撑。
4.优化机构设置，深入开展生态资源监测、研究工作。
参照梧桐山风景区管理处、仙湖植物园管理处等兄弟单位的机构设置方式，优化机构设置，增设科级单位，聘请相关领域的退休专家组成专家组，负责园区内生态资源的监测、科学研究及保护管理工作，充分发挥生态资源的科研价值。
（二）景观提升及景点开发方面
1.提升门户景观，开展主要入口系列改建工程。
一是开展xx、xx入口停车场改造项目，充分利用立交桥下方空间改建停车场，设置停车位xxxx个（xx口xxx个，碧岭口xxx个），以解决停车难的问题，满足游客停车需求。二是建设景色优美、设施齐备、功能完善的游客服务中心，满足游客的休憩、餐饮、咨询、科普、宣传等多方面需求，为游客提供便民、惠民服务。
2.科学开发景点，丰富游客旅游体验。
一是开展亲子径建设项目。在xx入口*缓区域，沿矿山水库段改造提升x.x公里的道路，以“无痕山林”理念打造亲子径，使之成为适合各年龄段群体徒步、休闲、健身的健康径、绿色径；二是推进龙潭瀑布亲水*台改造项目，在游客较为集中的戏水区域，在确保安全的前提下，建设亲水*台，提高游客亲水体验感。
3.串联互通，打通xx全域手作步道。
结合xx山形山势，以防火巡查路线为基底，打造联通xx各片区的手作步道，规划为五期建设，总长度约xx.xx公里，以中心自建及志愿者共建相结合的模式，不断深化“共建”内涵，将志愿服务打造成为xx的特有文化品牌，赋予xx新的文化软实力。
4.探索xx森林康养发展模式，推动康养产品可持续发展和康养产业健康成长。
全面整合林间步道、瀑布栈道、护林防火道和生产性道路等道路资源，着力构建以乡土树种为主体的森林康养步道体系，完善康养步道周边的基础设施建设，满足群众多元化的体育健身、休憩、科普及游玩需求，为xx区吸引高端人才、留住高端人才创造良好的生态环境。
（三）特色文化挖掘及品牌打造方面
1.挖掘特色文化，将禾雀花打造为特色旅游品牌。
在对xx禾雀花的分布状况、*性特点等充分调查研究的基础上，充分发掘禾雀花的文化价值及科研价值，联合有关部门开展“禾雀花节”推广活动，并考虑建设禾雀花种苗基地，将禾雀花打造为xx特色旅游品牌，努力使之成为x赏花旅游的新亮点。
2.深入挖掘xx红色文化，保护传承历史文化资源。
一是联合相关部门，推动开展xx红色文化研究记载传播工作，通过采访xx原居民，梳理历史资料，踏访旧址，形成xx红色文化系列记录宣传资料，开发红色文化旅游路线。二是挖掘、保护xx联通大鹏、盐田、横岗的古道，对沿路基础设施进行修复，并挖掘古道的来源、历史、演变，记录xx故事，进一步保护传承xx珍贵的历史文化。
3.构建高端民宿综合体，完善配套服务系统。
充分利用现有旧民居资源，以保护原生态人文历史为原则，突出xx特色、客家风情、历史底蕴，在适当区域，将房屋质量、保存状况良好的旧民居，在保留原汁原味客家乡村风格的基础上，改建成集餐饮、住宿、调适机能、修身养性、康体健身等于一体的高端民宿综合体，提供森林浴、森林氧吧等特色服务设施，满足游客多元需求。全面整合xx片区x个村落资源，以花为媒，以花会友，每个村落构建别具特色的花卉主题民宿板块，形成一花一世界、一村一主题的特色民宿样板，塑造xx特色旅游文化。
20xx年来，公园管理所在局党组班子的正确领导下，紧紧围绕全局中心工作，认真贯彻落实各项规定和政策。认真参与开展“三严三实忠诚干净担当”专题教育，求真务实，完善机制，做好植物管养、设施维护等各项工作，按要求完成了各项任务，现将上半年工作总结如下：
一、20xx年所做的工作
（一）主要指标和重点工作完成良好。20xx年预计县城建成区绿地率增加1个百分点，达36%，绿化覆盖率增加0.8个百分点，达38.6%，人均公园绿地面积增加1*方米，达12*方米。年底达到了预期目标。棚户区改造项目完成所有前期准备工作，11月28日开始进入全面实施阶段，年底已完成测绘评估392户，城西安置区已开工建设。项目累计完成投资1.2亿元。
（二）开展好三严三实忠诚干净担当专题教育。严格按照局党组的安排部署，积极做好三严三实忠诚干净担当专题教育各项工作，认真参加集中学*和专题讨论，扎实开展个人自学，做好读书笔记，按要求撰写心得体会，通过扎实的教育，坚定了理想信念、增强了责任意识、转变了作风态度。
（三）加强队伍建设，提高业务素质。坚持以人为本，建立健全规章制度，落实岗位责任制，实行目标管理。进一步认识学*的重要性，把学*作为工作和事业的一个重要组成部分，以三严三实忠诚干净担当专题教育为契机，采取集中学*与自学相结合，认真学*了党的理论和方针、路线，组织学*公园管理风景名胜区管理法律法规和政策等，以多种形式提高自身综合素质。
（四）积极参与省级文明县城创建工作。紧紧围绕创建“省级文明县城”目标，按照级领导班子的'安排部署，以善洲志愿服务行动等为抓手，积极参与创建工作，突出公园管理重点，着眼解决公园管理问题，以创建促工作，以创建促发展，“创建”工作扎实有效。
（五）公园园容管护提升工作。坚持每月组织对茶韵公园进行一次园容管护考评，主要对各公园园容园貌、绿化修剪、安全生产、环境卫生、游乐设施等内容进行检查考核，对检查发现的问题进行及时责成管理单位整改，进一步促进了公园园容园貌的改善和管理水*的提高，一年来，月检查制度和督查制度的不断完善，极大地促进了茶韵公园管理和服务质量的提升。
（六）防护林日常管理工作。在局领导班子的领导下，2名管护工人分别负责右甸河防护林南北两段的日常巡护和环境卫生工作，随时清扫垃圾和清除杂物，及时处理乱丢乱倒和蓄意毁坏行为，保持防护林范围干净整洁，根据季节变化适时通知各责任单位做好日常管护工作；将城南片区景观农田防护林管护责任划分到个人，实行包片包干，各负其责。一年来，有效处理了到防护林内堆放渣土杂物、随意放牧、搭建工棚等问题，通过精心管护，防护林生长良好，设施运行完好，景观效果和防护作用逐渐显现。
（七）安全生产工作。今年以来，公园管理所严抓安全生产工作，在每个重大节假日提前做好节假日值班安排和工作预案，落实责任到人。今年春节、清明节、五一、十一等重大节假日期间工作人员认真做好节假日的值班。根据全局安全生产的工作部署，对茶韵公园、龙潭公园开展了一次全面排查，共发现和处理安全生产隐患6处，有效保障了公园和防护林的安全有序，没有一起安全事故发生。
（八）党风廉政建设工作。结合三严三实忠诚干净挡但专题教育的开展，认真落实党风廉政建设责任制，学*了相关法规法纪、参加警示教育等活动，多形式多角度地进行党风廉政教育，增强了党性修养和政治敏锐性，促进了职工队伍作风的有效改进，做到了廉洁自律。
二、存在困难和不足
（一）养护管理水*低。主要表现在工人对管护技术了解和掌握不多，管护过程中一些技术措施处理不到位，导致部分植物生长不良，影响景观效果，特别是右甸河防护林草坪和茶韵公园植物管护方面技术措施不到位现象比较突出。
（二）人员力量不足。公园管理所人员调配尚未最终确定，导致管理人员力量严重不足，监管缺失比较突出。右甸河防护林只有2名管护人员，除日常巡查与卫生保洁，其他日常管护工作不能正常开展，管护质量受到影响。
三、20xx年年工作计划
（一）继续抓好三严三实忠诚干净担当专题教育。根据上级的安排，继续深入地开展好三严三实忠诚干净担当专题教育，加强政治理论学*和党性锻炼，进一步增强责任意识和担当意识，做到专题教育和业务工作两促进。
（二）强化养护管理水*提升。深入谋划管理方法措施，提升工作效能和质量，切实抓好公园和防护林绿化日常管护工作，提升绿化景观效果。做好20xx年春节等重大节假日值班工作，大力推进茶韵公园规范化管理工作。严抓安全生产和汛期防汛工作，确保茶韵公园安全运行。
（三）强化制度建设和管理。探索全县公园管理制度建设，起草制定管理实施细则和技术措施，为全县推进公园管理工作提供参考。完善公园管理月检查制度及督查制度，推进规范化管理，努力改善公园园容园貌。
（四）进一步抓好技术培训。采取现场讲解和集中学*等多种方式，加大茶韵公园承包单位及其他管护工人的技术培训力度，努力提高他们的技术水*，切实改善日常管护效果。
20xx年，我中心坚持“绿水青山就是金山银山”发展理念，按照“显山露水、疏密有致”的总体布局要求，坚定信心，重点突破，围绕法治建设、大物业管理、联防联控机制、园区基础设施完善、优化标识系统、提升门户景观配置、共建共治活动等x个方面开展工作，具体情况如下：
一、20xx年工作完成情况
（一）以法治建设为主导，制定并印发规范性文件。
20xx年x月，我中心制定内地首部xx管理规范性文件——《x市xx区xxxx管理暂行规定》（以下简称“《管理规定》”），以区*办公室名义印发并向社会公布。同时，我中心根据《管理规定》制定配套车辆管理办法，对入园社会车辆实施管控，上山车辆同比减少*xx%，进一步保障饮用水一级水源保护区的生态及游客人身安全。
（二）以整合资源为手段，开启大物业管理模式。
自20xx年x月起，园区实行大物业管理模式，全面整合园区安保、绿地养护、保洁、有害生物防治、手作步道建设维护等多项服务内容，探索基层治理与专业化运营机构有机结合的模式。新物业管理公司入驻以来，园区管理在安全生产、应急处置、绿化保洁、便民服务方面改善显著，受到游客好评。
（三）以部门联动为抓手，形成联防联控机制。
为提高管理效率，加强部门联动，我中心一是联合xx公园管理处、xx市级自然保护区管理所、辖区街道及派出所，多次召开协调会议，在安全生产、违法行为查处、车辆管控、疫情防控等方面形成联防联控机制。二是落实区主要领导的工作部署和要求，联合执法部门对xx市级自然保护区进行安全隐患排查整治。积极协调xx区有关部门，针对从xx入口进入xx的不法行为，实施入口管控措施，有效阻止运输活禽入园等不法行为，切实保护xx生态环境。三是加强日常训练，提高作战能力。邀请x市森林防火、应急处置等领域专家为我中心进行森林消防培训。在x市第四届森林消防业务技能大比武中，我中心森林巡防队作为xx区半专业队伍代表，取得了半专业组团体第二名、xxx米水带接力赛第一名、理论知识考核第三名的好成绩。
（四）以便民服务为宗旨，完善园区基础设施。
通过完善园区道路，改造停车场，设置自动售卖机、休息凳等服务设施，全面提高便民服务水*。一是积极协调相关职能部门开展坪马线道路改造系列工程。对园区主要道路坪马线进行拓宽路面、增设路灯、路面*整等改造工程，进一步提高行车顺畅和安全程度。二是推进停车场改造工程，推动xx入口南坪快速路（xxx号-x号隧道口段）桥底空间及碧岭入口南坪三期x立交桥下空间项目立项工作，xx入口停车场项目已完成概算编制等工作，预计明年初进入施工阶段；碧岭入口停车场项目已过区*常务会纳入今年计划外新增立项项目。三是在碧岭入口人流量较多处增设x台自动售卖机，*价销售饮料、零食及橙汁，并增设石制桌椅，以满足游客能量补给及休息需求，受到游客一致好评。
（五）以提升园区形象为目标，全面优化标识系统。
针对xx多家管理主体设置的标识牌风格、款式不统一的现状，全面优化标识系统，补足设施短板。一是结合文明城市创建、森林防火、三防和手作步道等工作需求，制定园区标识系统设计指引，打造风格、款式统一，指向清晰、科学的标识系统，并对现有标识系统进行逐步替代、完善。二是在园区主要入口设置风格古朴自然、定位明确、辨识度高的导览地图，满足游客定位、导览需求，进一步提高安全保障水*。
（六）立足小投入办好事，提升门户景观配置。
在预算紧张的条件下，对xx、碧岭两个主要入口进行局部景观提升，成效显著。一是对新接管的碧岭入口公园进行景观提升，在部分危险边坡种植簕杜鹃等开花植物，提升景观效果，同时有效防止了滑草等不安全行为。二是开展xx入口景观微改造提升工程，打造景石景观小品，秉承小投入、见成效的理念，结合xx特点，运用植物与景石搭配造景，通过种植樱花风铃木、小叶紫薇、红叶狼尾草等苗木，搭配原色景石，突出公园自然、郊野特色，增添野趣。三是打造桃花谷景点，在xx片区xxx果场附*区域，大面积种植色彩艳丽的开花植物，预计明年春季将形成桃花烂漫的诗意景观，切实提升园区景观效果。
（七）开展环保志愿活动及摄影大赛活动，打造“xx环保日”等特色品牌文化。
一是持续开展环保志愿服务及手作步道志愿建设活动。采取中心自建和招募志愿者共建相结合的方式，在碧岭片区汤坑段累计建设步道x公里，并对现有手作步道进行定期保洁及维护，沿途增加了标识牌为徒步游客提供通行便利。
二是持续开展环保志愿服务活动。20xx年共计开展xx期活动，参与人员超过xxx人，共计拾取垃圾百余袋，为构建“共建共治共享”治理体系贡献xx力量。
三是设立“xx环保日”。我中心将每年xx月份第一个周六定为“xx环保日”。xx月x日，成功举办首届主题为“携手共护xx，共享共赏xx生态绿”的“xx环保日”启动仪式，并以此为契机，将志愿服务打造为xx的特有品牌文化，让xx环保志愿服务及手作步道志愿建设活动成为xx开展自然教育、培养文明意识的*台，成为xx特色文化的载体。
四是开展xx摄影大赛。x-x月份，我中心组织开展“摄见之美·xx色”xxxx摄影大赛，活动得到广大市民的积极响应，共征集到xxx名选手的xxx余幅作品，总投票数达xx余万票，经过专业评委老师的严格筛选，分别评选出手机组和单反组的金、银、铜奖作品各一幅，另外，在全部优秀作品中评选出最佳构图奖、最美视觉奖各一幅，最具人气喜爱奖三幅。
二、20xx年工作计划
20xx年，我中心计划在保护优先的前提下，着力探索开展废弃石场生态修复试验，推动森林康养等生态旅游产业开发，进一步开展门户景观改造及园区景点开发工作，全面提升园区生态保护及管理水*，具体如下：
（一）生态资源管理方面
1.探索景观复绿模式，开展废弃石场生态修复试验。
针对园区内x处废弃石场，本着“因地制宜，因害设防”的治理原则，结合园区总体规划，探索垂直区域的复绿模式，宜绿则绿，宜景则景，试验种植藤类植物，利用其生长力强、易攀援的*性，逐渐形成石场裸露区域复绿的景观效果。
2.改善林分结构，提高森林质量。
针对园区内桉树、相思树等速生丰产林较多，影响林分结构、森林质量的情况，遵循森林生态系统健康理念，联合林业部门科学推动实施低效林改造、中幼龄林抚育等森林精准提升工程，补植补造本土树种，促进林分天然更新，优化林分龄组结构。推动实施林相改造工程，丰富植被的种类、色彩、层次和季相，并结合功能布局，有针对性地营造、补植具有康养功能的本土树种、花卉。着力打造生态优良、林相优美、景致宜人、功效明显的森林康养环境，形成生长稳定、物种丰富、效益显著、具有南亚热带森林景观特色的森林群落。
3.开展野生动物本底调查及监测，为保护管理工作奠定基础。
对于园区内珍稀保护野生动物，通过设置红外摄像头，监测、记录野生动物种群行为，并开展动物本底调查，积累第一手资料，为科学保护、管理野生动物提供数据支撑。
4.优化机构设置，深入开展生态资源监测、研究工作。
参照梧桐山风景区管理处、仙湖植物园管理处等兄弟单位的机构设置方式，优化机构设置，增设科级单位，聘请相关领域的退休专家组成专家组，负责园区内生态资源的监测、科学研究及保护管理工作，充分发挥生态资源的科研价值。
（二）景观提升及景点开发方面
1.提升门户景观，开展主要入口系列改建工程。
一是开展xx、xx入口停车场改造项目，充分利用立交桥下方空间改建停车场，设置停车位xxxx个（xx口xxx个，碧岭口xxx个），以解决停车难的问题，满足游客停车需求。二是建设景色优美、设施齐备、功能完善的游客服务中心，满足游客的休憩、餐饮、咨询、科普、宣传等多方面需求，为游客提供便民、惠民服务。
2.科学开发景点，丰富游客旅游体验。
一是开展亲子径建设项目。在xx入口*缓区域，沿矿山水库段改造提升x.x公里的道路，以“无痕山林”理念打造亲子径，使之成为适合各年龄段群体徒步、休闲、健身的健康径、绿色径；二是推进龙潭瀑布亲水*台改造项目，在游客较为集中的戏水区域，在确保安全的前提下，建设亲水*台，提高游客亲水体验感。
3.串联互通，打通xx全域手作步道。
结合xx山形山势，以防火巡查路线为基底，打造联通xx各片区的手作步道，规划为五期建设，总长度约xx.xx公里，以中心自建及志愿者共建相结合的模式，不断深化“共建”内涵，将志愿服务打造成为xx的特有文化品牌，赋予xx新的文化软实力。
4.探索xx森林康养发展模式，推动康养产品可持续发展和康养产业健康成长。
全面整合林间步道、瀑布栈道、护林防火道和生产性道路等道路资源，着力构建以乡土树种为主体的森林康养步道体系，完善康养步道周边的基础设施建设，满足群众多元化的体育健身、休憩、科普及游玩需求，为xx区吸引高端人才、留住高端人才创造良好的生态环境。
（三）特色文化挖掘及品牌打造方面
1.挖掘特色文化，将禾雀花打造为特色旅游品牌。
在对xx禾雀花的分布状况、*性特点等充分调查研究的基础上，充分发掘禾雀花的文化价值及科研价值，联合有关部门开展“禾雀花节”推广活动，并考虑建设禾雀花种苗基地，将禾雀花打造为xx特色旅游品牌，努力使之成为x赏花旅游的新亮点。
2.深入挖掘xx红色文化，保护传承历史文化资源。
一是联合相关部门，推动开展xx红色文化研究记载传播工作，通过采访xx原居民，梳理历史资料，踏访旧址，形成xx红色文化系列记录宣传资料，开发红色文化旅游路线。二是挖掘、保护xx联通大鹏、盐田、横岗的古道，对沿路基础设施进行修复，并挖掘古道的来源、历史、演变，记录xx故事，进一步保护传承xx珍贵的历史文化。
3.构建高端民宿综合体，完善配套服务系统。
充分利用现有旧民居资源，以保护原生态人文历史为原则，突出xx特色、客家风情、历史底蕴，在适当区域，将房屋质量、保存状况良好的旧民居，在保留原汁原味客家乡村风格的基础上，改建成集餐饮、住宿、调适机能、修身养性、康体健身等于一体的高端民宿综合体，提供森林浴、森林氧吧等特色服务设施，满足游客多元需求。全面整合xx片区x个村落资源，以花为媒，以花会友，每个村落构建别具特色的花卉主题民宿板块，形成一花一世界、一村一主题的特色民宿样板，塑造xx特色旅游文化。
公园，一个提供休闲娱乐，放松心情的地方；一个男女老少，散步休闲的地方，一个我工作的地方。一年的努力，一年的坚持，一年的工作里我获得了许多，也总结了许多。
以踏实的工作态度，积极进取。
在工作上，我本着向老员工学*的精神，遇到不懂之处就虚心请教，以认真负责、积极主动和踏踏实实的工作态度站好了每一班岗。
坚持做事先做人，兢兢业业做好本职工作。
出勤方面，工作期间没有无故迟到、早退、矿工现象，每个班都能提前达到，并做好上班前的相关工作准备。
关系处理方面，在工作上做到积极主动。与同事之间加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
存在的不足。本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。处理事情做到快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在入园游客较多的的情况下，验票撕票的速度还不够快，这方面有待加强。
今后努力的方向。
"今后要用于承担起公园未来的责任"。所以，在今后的工作中，要努力做到：
1.多向领导、同事虚心请教学*。要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水*。
2.提高工作质量，具备强烈的事业心和高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3.爱岗敬业，勤劳奉献。不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4."业精于勤荒于嬉"，在今后的工作中，我仍然要不断努力学*业务知识，通过多看、多问、多血、多练来不断提高自己的各项业务技能。
公园，一个大家都如此喜爱的地方，我也爱着这里……
一、公园应加强公园设施的维护和管理，保持其安全、完好、整洁，色彩、外形与园容相协调，并符合下列规定：
(一)游乐设施保养、维修、更新符合有关规定；
(二)环境卫生设施保持其使用有效；
(三)说明牌、警示牌、导游牌等标牌应按规定标识，采用中外文对照，并保持齐全、清晰、准确。
二、公园应当在公园内设置公共信息标志。公共信息标志的设置和维护必须符合国家及市的有关规定。
三、公园应加强车辆管理。除老、幼、病、残者使用其专用车辆外，其他车辆未经允许不得进入公园。经允许进入的车辆，应使其行驶和停放不影响游览和安全。
四、公园应加强环境卫生管理，落实环境卫生责任制度，保持环境整洁，水体清洁。禁止向公园或在公园内排放影响公园环境的废水、废气和噪声。
五、公园内举办宣传、演出、咨询、展览等公众活动，内容应健康、文明，遵守法律、法规的有关规定。公园内举办规模较大或对本市有重大影响的公众活动，应报经市人民*批准；举办一般性公众;活动，应报市、区公园行政主管部门批准。法律、法规另有规定的，从其规定。
六、公园管理人员应当文明管理，遵守下列规定：
(一)佩带服务证上岗，恪守职责，礼貌待客，热情服务；
(二)发现公园内有违反本条例行为的，应当劝阻、制止，并及时报告有关行政执法机关；
七、公园内禁止下列行为：
(一)兜售物品、乞讨、堆放杂物、晾晒衣物、擅自张贴或设置标语或户外广告等有碍园容的，在凳、椅、亭、廊等处躺卧妨碍他人游憩的；
(二)随地吐痰、便溺，乱扔瓜皮果壳、纸屑、烟蒂、包装袋(盒)等废弃物，焚烧树叶、垃圾，倾倒废土、废渣及其他有碍公园环境卫生的；
(三)算命、占卜等封建迷信活动的；
(四)擅自攀登、移动、刻划、涂污或损坏围栏、亭、廊、雕塑、标牌及其他公园设施的；
(五)擅自采石取土、攀折花草树木、采摘果实或毁坏草坪、植被等损毁绿化的；
——公园管理工作总结 (菁华5篇)
上半年，xx森林公园管理处在县委、县*的领导下，按照“生态强县、旅游新县”的总体要求，紧紧围绕森林资源保护与开发并重的总体思路，夯基础，活财源，抓规划，争项目，把公园建设与国家武陵山扶贫攻坚计划紧密融合，又好又快促进公园经济、社会、生态三大效益不断发展，努力打造洞口罗溪国家森林公园品牌，不断提高公园知名度。为更好的建设罗溪国家森林公园，现将20xx年上半年有关工作总结如下：
一、基本情况
XX国家森林公园是经《国家林业局准予行政许可决定书》林场许准字[20xx]9号文件批准建立的，经营面积27718.7公顷，辖XX、XX、XX、长塘、XX5乡（镇）和XX、XX、XX三个国有林场部分面积，设有XX、XX、XXX、X四大片区，108个景点。
二、20xx年上半年主要工作。
（一）机构升格取得圆满成功。
为尽快搞好公园的保护、建设和发展，XX编办[20xx]46号文件正式批准XX国家森林公园管理处为副处级机构。公园处会同县委组织部、县编办到XX自然保护区、XX国家级森林公园、XX等风景名胜区考察调研。县编办根据调研情况形成了《XX国家森林公园管理处三定方案》并向市编委进行了请示。公园处多次到市编办汇报协调。市编办于20xx年3月下发了《XX市机构编制委员会办公室关于XX国家森林公园管理处机构编制有关事项的批复》（市编发【20xx】15号）文件。XX县人民*办公室根据（市编发【20xx】15号）文件下发了《xx县人民*办公室关于印发XX国家森林公园管理处主要职责内设机构和人员编制规定的通知》（X政办发【20xx】57号），该文件规定XX国家森林公园管理处升格为公益一类副处级事业机构，隶属县人民*管理，共设4个内设机构：综合科、旅游开发科、规划建设科、法规科（加挂综合执法大队牌子），纪检（监察）机构按有关规定设置，全额拨款事业编制20名（其中：主任1名（副处级）、副主任3名（正科级）、纪检组长1名（正科级）、副科级领导职数5名（含监察室）。
（二）编制完成“一总四规”。
根据《XX国家森林公园20xx―20xx年建设方案》要求，我处邀请xx林业科技大学专家教授来公园进行了专门调研，完成XX山彩石大峡谷、游客中心1：500地形测绘，并就高登山景点、XX古道景点进行了前期规划工作。投资130多万元完成《xx国家森林公园旅游发展总体规划》、《唱歌x彩石大峡谷景区修建性详规》、《游客中心修建性详规》、《高登山景区修建性详规》、《xx古道修建性详规》招投标手续。其中《XX国家森林公园旅游发展总体规划》、《游客中心修建性详规》和《xx山彩石大峡谷修建性详规》已编制完成，其他两个规划也即将完成。另外《xx国家森林公园总体规划》于20xx年3月被国家林业局通过并备案。
（三）启动游客中心选址征地和XX山彩石大峡谷景点修建工作。
游客中心和XX山大峡谷景点是省旅游重点项目，xx国家森林公园管理处于20xx年12月进行了申报，20xx年元月正式被省立项。公园处根据《游客中心修建性详细规划》，会同县国土局、XX瑶族乡人民*等单位于5月20日完成了游客中心选址、测绘工作。聘请专家进行了具体规划，游客中心规划面积共200余亩，分三期建设。其中一期占地73。8亩，按国家4AA级旅游景区标准建设，总投资3400万元（其中土地报批征地约880万元，工程建设约2520万元），公园处就游客中心相关工作向县委、县*作了专门汇报，县*召开了财政、国土、环保、发改、规划等部门会议，并安排专门班子负责征地报批工作，目前游客中心土地调规、预审工作已完成。公园处正在向老百姓进行征地工作。同时公园处通过招投标投资62万余元完成XX山彩石大峡谷栈道地质勘察、施工图设计和预算工作，并用40万元作了立项可研、环境可研、规划可研、调规可研、地质灾害可研、压矿评估报告、土地征地协议7个可研资料，该项目已进入招投标程序。
（四）招商引资工作取得突破。
20xx年引进的XX国家森林公园芭尤江漂流公司在公园处的督促和协调下，20xx年上半年共投资500多万元，疏通清理河道6.3公里，清理拦河坝基200米。20xx年，经公园处大力争取，XX国家森林公园众艳生态农业旅游科技开发有限公司正式落户XX瑶族乡龙头村。该公司共投资500万元，租赁龙头村百姓土地30亩，按500元每亩每年付给百姓租金，租赁期为20年进行生态农业旅游开发，现在该项目已破土动工。
（五）宣传推介常态化，旅游经济得到发展。
XX交通基础条件差，经济发展严重滞后，老百姓还停留在日出而作，日落而息的传统农耕思想观念上，公园成立时间短，知名度不高。为提高公园影响力，扩大知名度，转变百姓落后守旧观念，树立“XX国家森林公园品牌”形象，公园处始终保持宣传推介X国家森林公园常态化。一是投资2万多元设立了XX国家森林公园网页，并在网页上定期更新公园建设、发展及旅游信息；二是投资4万多元买断XX地区所有电话、手机彩铃业务，在手机彩铃上介绍公园景区景点；三是邀请省内外作家、画家、摄影家和新闻媒体记者来XX采风，宣传介绍公园；四是成立XX瑶族歌舞表演队，不定时在公园演出表演，为公园旅游发展再增一道亮丽风景线；五是投资10万元成功举办了罗溪“四.八”乌饭节系列活动，邵阳日报、邵阳电视台、湖南卫视等媒体对该活动进行了全方位报道，在社会上产生了巨大反响；六是派人参加了20xx年度全国森林公园建设管理研讨班，介绍了xx国家森林公园的建设管理情况并学*了其他公园的建设管理经验，扩大了公园影响力。七是公园处资助30多万元在公园拍摄的《儿大女大》电影现已在国家进行了首映，深受人民群众好评。公园处已对摄制场地进行了重点保护，今后将作为人文景观予以开发。
由于多角度全方位的宣传推介，xx国家森林公园在建设过程中矛盾日益减少，来园游客逐年增多，老百姓从事旅业收入不断增加，旅游业已成为罗溪地区的支柱产业。
（六）资源保护和安全防患措施到位，无任何安全事故
为加大公园旅游资源保护，公园处成立了领导小组，会同县林业局、县*局、xx国有林场、xx瑶族乡人民*与周边村、乡、县签订《联防联护》、《禁伐、禁猎、禁挖公约》，加大了对乱砍滥伐、乱捕滥猎、乱建滥挖等破坏公园建设和发展行为的打击力度，安排专人对重要景区进行常态化守护，节假日，全局所有工作人员及联防队员，乡村干部、*交警都挂牌巡查，疏通车辆，维持秩序，保护游客安全，防止旅游资源遭到破坏。上半年，来源游客总数已突破10万人次，车辆在五。一劳动节达到5000多台，没有出现任何安全事故，确保公园旅游资源得到持续发展，扩大了公园的知名度和影响力。
三、下半年工作打算：
1、争取年底完成73。8亩游客中心土地征地工作，搞好工程招投标手续。
2、争取在8月底前完成XX山彩石大峡谷景区规划设计、勘探、图纸、评审、预算工作，尽快启动招投标程序，20xx年年底前完成XX山彩石大峡谷景区步道、栈道建设。
3、启动高登山石板路修复及普照寺修复工作。
4、完成龙头村停车场建设。
5、搞好艺术乡村建设。
6、协助拍摄《古道西风》电影。
二○一X年六月十七日
20xx年建发公司市政物业部针对园区公园管理各项工作，坚持“打造一流温馨的游园环境”的原则，高起点、高标准、高水*地做好公园管理工作，全力打造宿迁西部一流的公园。现将20xx年工作总结如下：
一、园区公园管理情况
1.加强精细化管理，全面推行公园考核制度。 进一步完善养护考核办法，细化养护考核标准，按照“精管理、细养护、高质量”的要求，分类管理，坚持“日巡查、周反馈、月考核”的检查考核制度，通过严格检查、考核、兑现一体化机制，全面提升公园物业和绿化精细化管理水*。
2、经费支付情况
市政物业部严格按照考核制度，月底兑现养护款支付，截至10月份已支付养护费用109万元
3、苏州公园完成的工作成果。
20xx年完成苏州公园警示标识的安装和路灯的编号工作，同时悬挂了救生圈10个，完成苏州工作杂草清理20余次，约60000*方，清理河道垃圾30余次，清理水面300000*方，迎接领导参观40余次。举办3次公共活动。更换金
鱼池水质10次，约10000立方。更换草花4次约1200*方。消除环形景观带缆索安全隐患2次。美国白蛾等流行性病虫害防治四次。
二、认真做好公园管理，为园区增添新景色。
1、根据园区环境综合整治工作要求，建发公司市政物业部目前已完成清理富民河浮萍清理5次约20000*方。
2、完成对公园所有设施设备的擦拭工作，确保清洁无积尘。
3、加强质保期工程的考核
对已经进入质保期的工程行了7次考核，取得的良好的效果。
今后，市政物业部以提高游园体验为目标，努力提升公园作质量和服务水*，多举措使公园环境更优美更整洁更温馨。
四、20xx年工作计划
1、建立长效管理机制，严格考核维护单位。 建章立制，考核有章可循，通过公司制定的《公园作业技术导则》、《苏宿园区公园物业管理检查养护和考核办法》，全面落实精细化管理和网格化管理，力争公园管理迈上新台阶。
2、实施增绿补绿工作，提升公园生物多样性。
20xx年将根据公园的实际情况。对部门生长较差的苗木进行更换，对存在脱脚的区域补种麦冬等收边苗木，同时加大对苗木的养护力度，力争早成型。
3、做好公园“美国白蛾”统防工作。
继续做好20xx年园区“美国白蛾”的防治工作，确保全年无白蛾发生。
4、落实安全作业，增强安全意识和防患能力。 加强对公园养护单位的养护作业安全教育宣传力度，采取切实有效的措施，强化安全管理，施工作业时及时安放警示牌，作业人员必须配穿放光背心和救生圈，下水作业人员必须是两个人同时进行。
上半年，xx森林公园管理处在县委、县*的领导下，按照“生态强县、旅游新县”的总体要求，紧紧围绕森林资源保护与开发并重的总体思路，夯基础，活财源，抓规划，争项目，把公园建设与国家武陵山扶贫攻坚计划紧密融合，又好又快促进公园经济、社会、生态三大效益不断发展，努力打造洞口罗溪国家森林公园品牌，不断提高公园知名度。为更好的建设罗溪国家森林公园，现将20xx年上半年有关工作总结如下：
一、基本情况
XX国家森林公园是经《国家林业局准予行政许可决定书》林场许准字[20xx]9号文件批准建立的，经营面积27718.7公顷，辖XX、XX、XX、长塘、XX5乡（镇）和XX、XX、XX三个国有林场部分面积，设有XX、XX、XXX、X四大片区，108个景点。
二、20xx年上半年主要工作。
（一）机构升格取得圆满成功。
为尽快搞好公园的保护、建设和发展，XX编办[20xx]46号文件正式批准XX国家森林公园管理处为副处级机构。公园处会同县委组织部、县编办到XX自然保护区、XX国家级森林公园、XX等风景名胜区考察调研。县编办根据调研情况形成了《XX国家森林公园管理处三定方案》并向市编委进行了请示。公园处多次到市编办汇报协调。市编办于20xx年3月下发了《XX市机构编制委员会办公室关于XX国家森林公园管理处机构编制有关事项的批复》（市编发【20xx】15号）文件。XX县人民*办公室根据（市编发【20xx】15号）文件下发了《xx县人民*办公室关于印发XX国家森林公园管理处主要职责内设机构和人员编制规定的通知》（X政办发【20xx】57号），该文件规定XX国家森林公园管理处升格为公益一类副处级事业机构，隶属县人民*管理，共设4个内设机构：综合科、旅游开发科、规划建设科、法规科（加挂综合执法大队牌子），纪检（监察）机构按有关规定设置，全额拨款事业编制20名（其中：主任1名（副处级）、副主任3名（正科级）、纪检组长1名（正科级）、副科级领导职数5名（含监察室）。
（二）编制完成“一总四规”。
根据《XX国家森林公园20xx―20xx年建设方案》要求，我处邀请xx林业科技大学专家教授来公园进行了专门调研，完成XX山彩石大峡谷、游客中心1：500地形测绘，并就高登山景点、XX古道景点进行了前期规划工作。投资130多万元完成《xx国家森林公园旅游发展总体规划》、《唱歌x彩石大峡谷景区修建性详规》、《游客中心修建性详规》、《高登山景区修建性详规》、《xx古道修建性详规》招投标手续。其中《XX国家森林公园旅游发展总体规划》、《游客中心修建性详规》和《xx山彩石大峡谷修建性详规》已编制完成，其他两个规划也即将完成。另外《xx国家森林公园总体规划》于20xx年3月被国家林业局通过并备案。
（三）启动游客中心选址征地和XX山彩石大峡谷景点修建工作。
游客中心和XX山大峡谷景点是省旅游重点项目，xx国家森林公园管理处于20xx年12月进行了申报，20xx年元月正式被省立项。公园处根据《游客中心修建性详细规划》，会同县国土局、XX瑶族乡人民*等单位于5月20日完成了游客中心选址、测绘工作。聘请专家进行了具体规划，游客中心规划面积共200余亩，分三期建设。其中一期占地73。8亩，按国家4AA级旅游景区标准建设，总投资3400万元（其中土地报批征地约880万元，工程建设约2520万元），公园处就游客中心相关工作向县委、县*作了专门汇报，县*召开了财政、国土、环保、发改、规划等部门会议，并安排专门班子负责征地报批工作，目前游客中心土地调规、预审工作已完成。公园处正在向老百姓进行征地工作。同时公园处通过招投标投资62万余元完成XX山彩石大峡谷栈道地质勘察、施工图设计和预算工作，并用40万元作了立项可研、环境可研、规划可研、调规可研、地质灾害可研、压矿评估报告、土地征地协议7个可研资料，该项目已进入招投标程序。
（四）招商引资工作取得突破。
20xx年引进的XX国家森林公园芭尤江漂流公司在公园处的督促和协调下，20xx年上半年共投资500多万元，疏通清理河道6.3公里，清理拦河坝基200米。20xx年，经公园处大力争取，XX国家森林公园众艳生态农业旅游科技开发有限公司正式落户XX瑶族乡龙头村。该公司共投资500万元，租赁龙头村百姓土地30亩，按500元每亩每年付给百姓租金，租赁期为20年进行生态农业旅游开发，现在该项目已破土动工。
（五）宣传推介常态化，旅游经济得到发展。
XX交通基础条件差，经济发展严重滞后，老百姓还停留在日出而作，日落而息的传统农耕思想观念上，公园成立时间短，知名度不高。为提高公园影响力，扩大知名度，转变百姓落后守旧观念，树立“XX国家森林公园品牌”形象，公园处始终保持宣传推介X国家森林公园常态化。一是投资2万多元设立了XX国家森林公园网页，并在网页上定期更新公园建设、发展及旅游信息；二是投资4万多元买断XX地区所有电话、手机彩铃业务，在手机彩铃上介绍公园景区景点；三是邀请省内外作家、画家、摄影家和新闻媒体记者来XX采风，宣传介绍公园；四是成立XX瑶族歌舞表演队，不定时在公园演出表演，为公园旅游发展再增一道亮丽风景线；五是投资10万元成功举办了罗溪“四.八”乌饭节系列活动，邵阳日报、邵阳电视台、湖南卫视等媒体对该活动进行了全方位报道，在社会上产生了巨大反响；六是派人参加了20xx年度全国森林公园建设管理研讨班，介绍了xx国家森林公园的建设管理情况并学*了其他公园的建设管理经验，扩大了公园影响力。七是公园处资助30多万元在公园拍摄的《儿大女大》电影现已在国家进行了首映，深受人民群众好评。公园处已对摄制场地进行了重点保护，今后将作为人文景观予以开发。
由于多角度全方位的宣传推介，xx国家森林公园在建设过程中矛盾日益减少，来园游客逐年增多，老百姓从事旅业收入不断增加，旅游业已成为罗溪地区的支柱产业。
（六）资源保护和安全防患措施到位，无任何安全事故
为加大公园旅游资源保护，公园处成立了领导小组，会同县林业局、县*局、xx国有林场、xx瑶族乡人民*与周边村、乡、县签订《联防联护》、《禁伐、禁猎、禁挖公约》，加大了对乱砍滥伐、乱捕滥猎、乱建滥挖等破坏公园建设和发展行为的打击力度，安排专人对重要景区进行常态化守护，节假日，全局所有工作人员及联防队员，乡村干部、*交警都挂牌巡查，疏通车辆，维持秩序，保护游客安全，防止旅游资源遭到破坏。上半年，来源游客总数已突破10万人次，车辆在五。一劳动节达到5000多台，没有出现任何安全事故，确保公园旅游资源得到持续发展，扩大了公园的知名度和影响力。
三、下半年工作打算：
1、争取年底完成73。8亩游客中心土地征地工作，搞好工程招投标手续。
2、争取在8月底前完成XX山彩石大峡谷景区规划设计、勘探、图纸、评审、预算工作，尽快启动招投标程序，20xx年年底前完成XX山彩石大峡谷景区步道、栈道建设。
3、启动高登山石板路修复及普照寺修复工作。
4、完成龙头村停车场建设。
5、搞好艺术乡村建设。
6、协助拍摄《古道西风》电影。
二○一X年六月十七日
一、上半年工作完成情况
1. 湿地公园绿化养护工作
持续加强对湿地公园的巡查力度，组织园林养护工作人员xxxx余人次，对xx湿地公园的行道树、花灌木及绿篱等进行修剪定型;组织人员完成了x.x万㎡油菜花的种植任务;组织人员，完成了对辖区内的枯萎的香蒲、芦苇、水草等枯败水生植物的清理工作，共计清理各类水生植物xxxx余吨，有效防止了对水体的二次污染;合理调配人员，开展了防治蚜虫、介壳虫等病虫害防治工作;针对今年旱情较重这一实际情况，调用水车、水泵等设备及时开展抗旱工作。
2. 防火工作
每天组织保洁人员xx余人次对落叶、垃圾、干草等进行全面清理;组织人员对隆山路至大西环段河道打捞出的水生植物进行清理，累计清运xxx余车。
3. 精神文明建设工作
今年来共计开展志愿服务活动x次，组织制作安装宣传条幅、标语xx余条，通过宣传栏、LED大屏幕、政务公开等形式积极开展文明行为宣传工作;利用宣传栏、限高架广告广泛开展社会主义核心价值观及沂蒙精神宣传，共计安装公益广告x处;组织开展民主生活会及“湿地管理先进工作者”评先树优活动，不断提高湿地办干部职工的工作积极性。
4. 安全服务管理工作
针对春季客流量剧增实际，配合安全管理部门对辖区内健身设施、安全用电及xx乐园游乐设施等方面进行春季安全隐患大排查，排除隐患x条。组织开展保安人员春季大练兵军事训练活动，不断提高保安精神面貌，提升保安队伍业务素质。
组织完成了全县秧歌大赛、气排球培训、 “万步有约”健步走启动仪式等活动的后勤保障工作。
完成省市县各级观摩会现场路线保障工作xx余次。
配合渔政、*部门开展打击非法偷盗鱼行为x次，收缴电鱼设备、地笼等xx余件，有效保障了禁渔期期间xx水生态环境的*衡。
5. 市政基础设施管理维护工作。
建设气排球场地两处;健身器材区、篮球场维修x次，xx件次;对x处保安岗亭警示灯箱进行更换，外墙进行刷漆;园区路、广场道板维修更换xxxx余㎡;加固检修坝体x处;补充、更换、翻新警示牌xxx余块;监控设备维护x次;绿化养护设备设施维护x次，xx余件/台次。
6. xx流域水污染治理工程进展情况。
今年来，xx湿地办积极开展工作，完成了可研报告、环评、项目用地、规划、项目立项等相关手续，协同相关镇街、单位开展工作。一是汇同相关街道负责人员到现场进行了确认，对xx个点位进行放线和用地勘察研究，会同评估单位、相关镇街完成地上附着物的评估工作，并与相关镇街签订了土地租赁合同。同时，对接财政局完成了土地租赁费和地上附着物评估费的申请、拨付工作，项目施工处地上附着物正在清理中。二是工程招投标稳步进行。土建工程已完成招投标工作，确定了施工单位并签订了施工合同，现已计入施工阶段;供电工程已完成预审，发布了招标公告，公示期过后进行招投标工作;净水设备及运行服务费方面，多次对接财政局等相关部门，对设备及运行服务费进行了评估和预审，目前，预审工作已完成，并发布了招标公告，公示期过后进入招投标阶段。
二、存在的问题及困难
1. 管理资金缺口较大。
xx县xx湿地公园作为我县一处全开放式免费公园，每年只靠县*的财政拨付xxx万对湿地公园进行建设、管理工作。xx湿地公园每年支出包括保安费、保洁费、绿化养护及公共基础设施维护费用就将*xxx万。去年底，全县环卫工人工资进行了普调上涨;今年上半年，园林绿化工人工资迫于低于全县最低养护用工费用的压力，也进行了工资上调;仅这两项每年就增加了*xx万。此外，下游管理经费(大西环至岭泉大桥段，全长约xxxx米)仅开发区拨付了xx万元，剩余xx万元管理费至今尚未到位，而下游每年绿化养护费用、保洁费用这二项就接*xx万元。再加上湿地科普宣传经费、野生动植物保护、办公室日常运行等费用，在今年没有进行新的园林绿化工程建设的情况下，资金缺口大约在xxx万左右。
由于资金缺口产生的问题包括：
(1) 保安人员只能在年龄较大的人员中筛选，很多保安由于无法适应湿地管理高效、低薪、工作压力大的工作，保安员流动性非常大，造成刚刚学会湿地安全管理就流失了的局面，人员培训只能再从头教起。造成部分河段安全管理工作不尽如人意。
(2) 公共辅助设施还不完善，功能性辅助设施几乎没有，急需的设施设备较多，xx湿地公园上下游长度达xx.x公里，医疗点、广播点、安全救援点、避雨设施等最基础的服务场所少之又少。日常公共实施维护只能进行小修小补，无法照顾到全局，导致园区内很多地方基础设施与整体景观环境不协调。
(3) 绿化养护工人、环卫工人招工越来越困难，管理压力也越来越大，绿化养护、保洁不及时现象开始出现。
2. xx湿地公园用地使用权的问题。
xx湿地公园建设开发时在十字路街道及开发区土地范围内，按土地租赁协议，租用了十字路街道及开发区共计xx个村居土地，每年需支付的土地租赁费用约xxx万元。自xxxx年起至今，尚有xxxx万元土地租赁费没有支付，导致在湿地建设管理过程中存在很大的矛盾隐患。
3. xx湿地公园为全开放式免费公园
游客素质参差不齐，导致公园内的绿地、园林设施也遭受到不同程度的损坏。湿地公园内各类设施的维修、翻新频率大大增加，植物受损情况的加重，导致补植、调整费用也在同时加大。园容园貌卫生保洁、公园的树木花草的养护管理难度比较突出。
三、下半年工作计划
1. 完成xx县xx流域综合整治一期工程。
2. 做好xx湿地公园xxxx亩绿化苗木养护工作。
3. 做好湿地公园坐凳、健身器材、体育设施、道路等公共基础设施养护工作。
4. 做好湿地公园环境卫生保洁工作，始终保持在我县前列。
5. 做好湿地公园安全保卫管理工作，持续严厉打击偷盗鱼及偷猎野生动植物行为。
6. 做好湿地生态保护宣传工作，提高市民生态保护意识。
7. 积极配合县委宣传部及兄弟单位做好广场艺术文化活动，积极举办群众喜闻乐见的文体活动，提高市民业余文化生活品质。
8. 立足xx湿地公园管理实际，打造xx志愿服务队品牌，提升管理服务水*。
9. 配合县委、县*做好外来参观团体接待讲解活工作。
下半年我们将进一步**思想，锐意创新，进一步完善基础设施，提升服务质量，为建设新时代幸福美好新xx做出新的贡献。
一、公园应加强公园设施的维护和管理，保持其安全、完好、整洁，色彩、外形与园容相协调，并符合下列规定：
(一)游乐设施保养、维修、更新符合有关规定；
(二)环境卫生设施保持其使用有效；
(三)说明牌、警示牌、导游牌等标牌应按规定标识，采用中外文对照，并保持齐全、清晰、准确。
二、公园应当在公园内设置公共信息标志。公共信息标志的设置和维护必须符合国家及市的有关规定。
三、公园应加强车辆管理。除老、幼、病、残者使用其专用车辆外，其他车辆未经允许不得进入公园。经允许进入的车辆，应使其行驶和停放不影响游览和安全。
四、公园应加强环境卫生管理，落实环境卫生责任制度，保持环境整洁，水体清洁。禁止向公园或在公园内排放影响公园环境的废水、废气和噪声。
五、公园内举办宣传、演出、咨询、展览等公众活动，内容应健康、文明，遵守法律、法规的有关规定。公园内举办规模较大或对本市有重大影响的公众活动，应报经市人民*批准；举办一般性公众;活动，应报市、区公园行政主管部门批准。法律、法规另有规定的，从其规定。
六、公园管理人员应当文明管理，遵守下列规定：
(一)佩带服务证上岗，恪守职责，礼貌待客，热情服务；
(二)发现公园内有违反本条例行为的，应当劝阻、制止，并及时报告有关行政执法机关；
七、公园内禁止下列行为：
(一)兜售物品、乞讨、堆放杂物、晾晒衣物、擅自张贴或设置标语或户外广告等有碍园容的，在凳、椅、亭、廊等处躺卧妨碍他人游憩的；
(二)随地吐痰、便溺，乱扔瓜皮果壳、纸屑、烟蒂、包装袋(盒)等废弃物，焚烧树叶、垃圾，倾倒废土、废渣及其他有碍公园环境卫生的；
(三)算命、占卜等封建迷信活动的；
(四)擅自攀登、移动、刻划、涂污或损坏围栏、亭、廊、雕塑、标牌及其他公园设施的；
(五)擅自采石取土、攀折花草树木、采摘果实或毁坏草坪、植被等损毁绿化的；
——干部管理工作总结优选【10】份
XX年即将到来，我在xxx管理服务处工作已*四年。时间催促我即将告别XX，迎来崭新的XX年，为了在XX年更好地为首长、阿姨们服务，更好的完成自己的本职工作，回顾这一年来的工作历程，我在单位领导及各位同事的支持与帮助下，按照部队的要求，严格要求自己，较好地完成了自己的本职工作。
通过在本单位四年来的学*与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，总结过去一年的工作经验，扬长避短，现将XX年工作情况总结如下：
一、思想汇报
首先是一个人的心态，有了正确的心态才能有正确的工作态度，我一直认为工作不该是一种任务或是负担，应该是一种乐趣。
人是为了责任而活，我既然选择了这份工作，身上就多了一份责任。所以做任何事情的时候我首先考虑到我是为首长、阿姨们服务的，他们都是为国家做出贡献的`人。
我喜欢我所学的专业、和工作，我享受着它给我带来的快乐，为它我会毫无保留的付出我的一切。
二、工作总结
总结过去，看到了自己很多的不足，工作中任何一次故障的维修对于我来说都是一次新考验，对工作充满了憧憬，又深感压力之大。但正所谓有压力才有动力，紧张而又充实的工作又给予了我积极向上的动力。
每当工作中遇到棘手的问题，我都虚心向身边的同事即领导请教，直到弄懂弄通为止，真正做到“三人行必有我师”。工作的这四年，也是我学*的四年，不断地从书本上摄取知识，向领导学*，向同事请教，学*他们工作的态度及工作的方式，学*他们的为人处事，要求自己做到取别人之所长，补已之所短。
三、心得体会
回顾XX年的工作历程，本人感觉从专业能力及工作态度上都有了一定的进步和提高，主要表现在：工作态度有明显进步;对维修专业有深刻的认识;有意识的进行专业提升及个人学*，这些都离不开单位及领导对我的培养。
但同时还有许多的不足之处有待提高：工作主动意识需要进一步加强;沟通及表达能力需要不断提高;执行工作中细节关注不够;专业提升及个人学*需及时进行培训。
四、个人展望
通过实践结合自我学*，快速提升个人专业能力，积累丰富的工作经验，并及时的总结和调整。扩宽个人的知识面，积累丰富的专业知识，提高个人服务水准及技术要求。
四年的学*和工作使我不断成熟和进步，同时也使我认识到了自己的一些不足。我还要加强学*专业知识，认真努力做好工作，
XX年我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学*，提高工作业务能力。为老干部管理服务处的水、电、暖能够正常使用，尽自己之所能。
xx届四中全会明确提出“深化干部人事制度改革，建设善于推动科学发展、促进社会和谐的高素质干部队伍”的重要任务，并提出了“坚持德才兼备、以德为先用人标准，完善干部选拔任用机制，提高领导班子和领导干部推动科学发展、推动社会和谐能力，培养造就大批优秀年轻干部，健全干部管理机制”等重要举措。*两年来，衡水供电公司积极探索和改进新形势下的干部管理工作，不断提高各级领导班子和干部队伍的领导水*和执行力。实践证明，该公司干部管理的一系列做法，符合党的xx大精神和xx届四中全会提出的要求，为推进“两个转变”、加快“一强三优”现代公司建设提供了强有力的干部支持和组织保证。
一、公开选拔后备干部，提高选人用人公信度
提高选人用人公信度，是党的xx大对干部工作提出的重大任务。*两年来，公司一直在积极研究和探索如何通过选拔任用机制激发干部职工工作的积极性，培养造就高素质干部队伍这一课题。该公司先后出台了《关于领导干部管理工作的暂行规定》、《关于公开选拔领导干部的暂行规定》等制度，不断推进和完善公开选拔、竞争上岗等竞争性选拔干部的方式，匡正选人用人风气，坚决杜绝跑官要官等不正之风。
从XX年开始，该公司就开始了公司管理人员公开招聘的实践，为干部公开选拔奠定了基础。XX年6月，该公司进行了首次中层后备干部公开选拔，迈出了干部公开选拔实践的第一步。此次选拔坚持“民主、公*、竞争、择优”的原则，纪委全过程监督，严格实施“两推两考一审查”程序，即在组织推荐的基础上，增加了个人推荐，组织推荐注重业务能力和水*，个人推荐注重基本素质;“审查”即对推荐人选资格进行严格审核;“两考”即笔试和答辩。这是一次真正的“阳光下的赛马”。公司上下反响强烈，共102名职工参加了报名。通过层层筛选、公开*等竞争，一大批群众公认、工作能力强、综合素质好的优秀人才脱颖而出，为公司科学发展、快速发展储备了有生力量。
管理人员公开招聘和后备干部公开选拔，起到了良好的目视效应，提高了公司选人用人的公信度，树立了正确的选人用人导向，让积极上进的员工看到了发展的希望和进步的途径，让能干事者有机会、干成事者有舞台，受到了职工群众的广泛赞誉。
二、强化“源头”管理，创新警示教育方式
党的xx届四中全会对深入推进党风廉政建设和反腐败工作提出了一系列新思想、新要求、新举措，其中“推进反腐倡廉制度创新”是《决定》的又一大亮点。*两年来，该公司加大警示教育力度，推进廉洁文化建设，积极探索新形势下反腐倡廉的新方式、新方法，在坚决惩治腐败的同时加大教育、监督、制度的创新力度，紧紧抓住事前监督，进行“源头”管理，取得了显著效果。
该公司创新警示教育方式，紧紧抓住反腐教育的“源头”--干部提拔，制订了新提拔干部廉政宣誓、廉洁承诺、党政纪考试等制度，研究制订了“廉政誓词”，要求拟提拔干部要过“廉洁七道关”，提高了教育实效。今年以来，衡水供电系统已有两批次共计26名“廉”才兼备的员工通过层层关卡的考验走上领导岗位。
“廉洁七道关”的内容为：第一关是试用关;第二关是考察关;第三关是鉴定关;第四关是考试关;第五关是谈话关;第六关是宣誓关;第七关是承诺关。
“廉洁七道关”的主要特点：一是宣誓仪式要在公司领导、部分中层干部、职工代表的见证下进行;二是新任职干部签订的廉政承诺书，要在局域网上向全体职工公布，接受广大职工的监督。采取这样的形式，不但强化了新任职干部廉洁从业的责任感和使命感，对其他的领导干部也是一种鞭策和警示，促使他们认真履职、严格自律，做一个政治上的“明白人”、经济上的“清醒人”、作风上的“正派人”。许多新任职干部将自已的廉洁承诺书用镜框镶起来，挂在办公室的显要位置，时刻警醒自己要廉洁从政。《中国纪检监察报》、人民网分别对该公司的这一作法进行了报道。
三、加大干部交流力度，激发干部的活力与潜能
有计划地交流领导干部，是我们党的优良传统，也是新形势下深化干部制度改革，加强领导班子和干部队伍建设的一项重要措施。实践证明，做好干部交流工作，对于促进区域协调发展、培养和锻炼干部、改善领导班子结构，增强领导班子的整体功能、加强党风廉政建设具有重要作用。该公司结合实际，注重区分不同情况、统筹考虑、合理安排、突出重点，逐步深化干部交流工作。
从XX年起，该公司开始逐步深化干部交流工作。XX年11月，对县公司领导干部34人进行了调整，其中异地交流24名，9个县公司党政一把手实行了异地交流产生。XX年以来，又交流中层干部25人次。这两次深化干部人事制度改革的实践，不但有效破解了领导班子建设中的结构性矛盾，而且提高了选人用人的公信度和群众满意度。这两次干部交流产生了期待的“鲶鱼效应”，打破了固有的波澜不惊，激发了领导班子和干部队伍的活力与潜能。
在加大领导干部交流力度的同时，该公司还加强了对县公司供电所所长的岗位交流。一般干部进行交流，在该公司尚属首次，体现了xx届四中全会精神，富于创新意义。今年以来，共交流供电所长39人次，对于新空缺的供电所所长岗位，一律实行交流任职。供电所所长的交流，有利于岗位腐败风险的防范，对加强党风廉政建设具有重要意义。
四、充分关心爱护干部，调动干部的主动性、积极性和创造性
党的xx届四中全会强调：干部管理要坚持严格要求与关心爱护相结合。该公司认真贯彻这一要求，进一步加强和改进新形势下的干部管理工作，不断健全干部管理机制，在严格要求的同时，把关心爱护干部作为加强干部队伍建设的重要抓手。
一个干部出问题，主观上是个人思想改造不够造成的，所以说问题的出现不是一撅而就的，是有一个思想渐变过程的。该公司坚持以人为本，密切关注干部的工作和生活，采取扎实有效的措施，倾注足够的精力，帮助他们解决问题，疏通情绪，缓解压力，力求把问题解决在“萌芽”状态。可以说该公司对干部人文上的关怀、情感上的激励，对干部所发挥的作用是根本的，持久的。
关心爱护干部，首先体现在干部的思想建设上。该公司加强与干部的沟通和联系，坚持和完善干部谈话制度，把握干部成长过程中的关键时期，做到“十必谈”，即岗位调整必谈、党风廉政必谈、失责失误必谈、遇有困难必谈、奖励惩罚必谈、考核末位必谈、思想波动必谈、班子不和必谈、队伍不稳必谈、信访举报必谈。给干部提供了反映真实思想、反映个人要求的机会。通过谈话能及时掌握干部的所思所想所盼，听取他们的意见和建议，帮助他们解决工作中遇到的困难，帮助他们疏通思想情绪，缓解心理压力，确保干部保持良好的精神状态。
其次体现在关心干部的生活和身体，特别是那些异地交流的干部。该公司在干部管理工作中做到了“八必访”，即：干部提拔必回访、交流干部家属定期访、需要组织办理相关事项必访、遇有重大变故必访、受到处分处罚必访、因病住院必访、婚丧事必访、家庭纠纷必访。通过“八必访”，干部在家庭生活中有什么困难，干部的身体状况怎么样，都能及时掌握和解决，以解除他们的后顾之忧。
另外，还体现在关心爱护勇于改革创新的干部。实践证明，改革者，尤其是交流干部，常常会受到干扰，招来非议，遭遇责难。该公司坚定地站在改革者一边，理直气壮地为那些勇于改革创新的干部撑腰壮胆，实事求是地为那些被曲解的干部澄清是非，努力为干部营造一心一意谋发展、放开手脚干事业的良好氛围。
截至20xx年底，我局共有退休干部11人，其中：男9人，女2人。享受科级待遇的干部4人。长期以来，我局的退休老干部管理工作在历任局领导的关心与支持下，认真贯彻落实党和国家有关老干部管理工作的方针、政策和老干部的“两项”待遇，政治上给予关心，生活上给予照顾，积极组织老干部开展各项活动，陶冶老干部的情操，丰富老干部的晚年生活，使党和**对广大老干部的关心和爱护得以充分体现，为维护社会稳定、促进地方经济发展和构建和谐社会做出应有的贡献。主要做法如下：
一、认真落实政策，保证退休老干部的.政治待遇。
1、每年我局都会划拨经费，为每一位退休老干部专门量身订阅各种报刊杂志，使他们在了解国内外大事之余，还能关心自身健康保健常识等。、积极组织退休老干部走出去，使他们多了解一些外面的信息和改革、发展的变化，开阔眼界，陶冶情操，让他们永远保持健康乐观生活热情和积极向上精神状态。、单位还腾出专门房间作为退休老干部协会办公会议室场所，同时每季度分管领导都亲自参加老干部例会，经常与老干部沟通交流。
二、从生活上关心、照顾老同志，使老同志切实感受到大家庭的温暖。
关心退休老干部的身体健康状况，建立健康体检制度。为了关心退休干部的身体健康状况，我局每年都对退休干部进行定期体检，以便及时预防和发现疾病及时进行治疗。、我局还专门为退休老干部在其生日当天送上蛋糕和鲜花，并献上我们最诚挚的祝福。温暖下乡，今年年底省局机关党委孙**一行五人来我局视察指导工作，首先来到退休老干部张维华同志家中，与老同志亲切交谈，详细了解他的生活情况，叮嘱他要好好保重身体、安享晚年，并为他送去了慰问品和新春的问候。
虽然我们做了不少工作，但仍然存在一些不足，主要是活动开展不多。今后我们将从维护老干部合法权益出发，以热情周到、耐心细致的工作态度，认真做好每一件事。以服务退休老干部为目的，寓管理于服务之中，为退休干部办实事、办好事，解决实际困难和问题，组织开展丰富多彩、健康有益的文化体育、娱乐活动，倡导科学、文明、健康的生活方式，形成健康向上、文明和谐的文化氛围。
深化干部人事制度改革，不断提高干部选拔任用工作质量，高素质干部队伍建设进一步加强
1．优化干部选拔流程，选人用人工作质量进一步提高。一是完善竞争性选拔干部工作机制。在公开推荐选拔和竞争上岗等竞争性选拔干部工作经验基础上，于8月开展了副处级干部公推比选，为区委配备了41名副处级干部，进一步丰富了竞争性选拔干部工作机制。另外，圆满完成了罗湖外国语学校校长和罗湖人民医院院长的公开选拔工作。二是完善民主推荐机制。实行两轮推荐，在第一轮全体干部民主推荐的基础上，由各单位召开班子会议，进行第二轮差额推荐，既充分尊重民意，又强化了党组织和班子在干部选拔任用工作中的领导和把关作用，有效防止以票取人和拉票现象。同时，在民主推荐环节设置专用名额，用于定向推荐任正科10年（或在街道任正科8年）以上的干部，并制定了定向推荐人选得票数须达到一定比例方为有效的推荐规则，在确保公*的基础上，进一步加大了对“老黄牛”式干部和基层一线干部的政策倾斜力度。三是完善履职评价机制。推行实绩评价，公示推荐对象的履职报告，接受广大党员干部监督。在基本评价环节将街道工作经历、“双到”扶贫挂职经历以及年度考核优秀作为加分项，真正落实“实绩突出”的选人用人导向。在述职评价中，采取大评委制，评委由区领导班子成员、区中层正职、“两委”委员和基层一线代表组成，通过评委、考生“双抽签”，实现考前隔离。另外，采取扣除15%最高分和10%最低分后计算*均分的计分方法，杜绝“人情分”，确保实绩评价的客观公正。四是完善干部考察机制。在差额考察环节，推行干部“德”的反向测评，对反向测评中反映问题比较突出的干部，不予提拔任用。同时，多渠道了解考察对象参与辖区扶贫帮困、志愿者服务等公益活动情况，将关爱民生、乐于奉献作为干部提拔任用的重要依据之一。
2．创新干部培养手段，领导班子和干部队伍建设进一步加强。一是积极树立先进典型。开展了“罗湖奉献奖”、“罗湖工兵奖”、“罗湖创新奖”评选活动，选出了14名立足岗位、甘于奉献的优秀干部和2个奋发进取、开拓创新的先进单位，进一步发扬了“老黄牛”精神、攻坚克难精神和改革创新精神。二是努力改进干部能力培养方式。通过举办“优秀干部培训班”和“强化考核训练班”，树立了以“培”代奖、以“训”促干的干部培训新理念。于3月举行了首次职务晋升资格考试，全区共930名处科级干部报名参加，815人通过了考试，通过率达87%，有效增强了干部培训结果在干部使用中的刚性约束，形成了讲学*、重学*的良好风气。三是切实加强工作考核。完成了xx年度区管领导班子和区管处级领导干部年度考核工作，共评定10个区属单位领导班子和65名处级领导干部为优秀。对xx年以来年度考核优秀等次的公务员进行了嘉奖，并给予xx年以来连续三年年度考核优秀等次的公务员记三等功，共嘉奖公务员1174人次、记三等功54人次。同时，协助区绩效办完成了区属部门“五好”领导班子创建情况的绩效评估，并报请区委区**给予xx年绩效考评结果为“优秀”的单位集体嘉奖。
3．全面加强干部日常管理，服务质量和管理水*进一步提升。一是认真做好录用、晋升等工作。全年党群系统共录用公务员58名，招聘事业单位职员5名，聘用雇员16名，完成了公推遴选乡镇公务员有关工作。全年共任免干部593人次，其中处级97人次、科级242人次、警员254人次。二是积极开展干部挂职、交流工作。选派成立了对口扶贫开发驻汕尾xx县工作组，并积极协助区扶贫办选派驻村干部。完成了街道执法队工作人员定期交流工作，共交流工作人员11名。三是认真做好“一报告两评议”工作。组织全体区委委员、候补委员和列*会议的党代表、***、**委员对xx年度xx区干部选拔任用工作和25名新选拔任用的`处级领导干部进行了民主评议。根据评议结果，我区总体满意度为96.54%，在全市87个单位中排名第18位。四是扎实推进干部监督管理。按时完成了全区市管干部和处级干部填报个人有关事项工作。坚持领导干部经济责任审计工作的制度化、常态化运行，全年共委托区审计局对4名领导干部进行了离任经济责任审计。4月与区纪委等单位联合召开了区管领导干部经济责任审计结果评议联*会议，对23名区管干部经济责任审计结果进行了评级，并确定对2名领导干部进行任中经济责任审计。另外，因公（私）出国（境）审批、“三龄一历”认定等其他日常监督管理工作有序进行。五是继续加强党务信息化和干部档案标准化建设。对全区各单位档案信息员进行了登记备案，并集中开展了业务培训。完成了处级干部人事档案改版工作。全面加强党务公开网站的日常管理和维护，及时优化、调整栏目设置，狠抓信息报送质量，充分发挥了网站的舆论宣传和引导作用。继续做好干部信息数据库的信息录入、动态维护工作，全年共维护数据4000多条，数据库基础建设进一步完善。
4．不断优化人才成长环境，辖区人才吸引力进一步增强。一是大力实施“人才素质工程”。制定下发了《今年xx区人才队伍素质提升活动实施方案》，举办了企业高管创新能力培训班、互联网电子商务人才培训班、文化产业高管创新能力提升培训班等系列专题培训班，共培训党政人才、经济管理经营人才、支柱产业发展人才、高技能人才、社会工作人才等各类人才共8700余人次。二是不断完善人才工作机制。以《xx市中长期人才发展规划纲要（20xx-xx年）》的目标和主要措施为指导，牵头建立党委**人才工作目标责任制，健全了罗湖人才工作领导机构和工作机构。在四川大学、复旦大学举办了两场人才政策宣讲会，进一步加大了人才工作宣传力度。三是全面落实人才优惠政策。努力整合区域人才政策和专项资金，认真贯彻落实《关于引进海外高层次人才“孔雀计划”的实施意见》，广泛发动辖区各产业单位、企业报名，并参照评选标准引进符合条件的人员。积极协助区住房建设局发放我区人才安居租房补贴，为吸引更多的高层次专业人才来罗湖干事创业打下了基础。
从20XX年9月到20XX年6月，我有幸参加了太仓市第二期幼教管理干部培训班的学*。在为期一年的培训学*中，在教培研中心领导的精心策划下，我们的课程内容精心有质，各项活动部署周密，无一不体现出领导对学员的重视。专家讲座生动具体、外出参观精彩纷呈、小组活动形式新颖，真正使我的学*热情得到提高，学*的意识进一步增强。下面就我在培训中的所学所思所得谈几点体会：
一、提高认识，进一步明确管理职责
一方面是对自身的认识，一直以来本人对管理职责的认识不足。由于自身水*的制约，对管理的法制法规缺乏认识，缺少科学规范的管理策略，因此，非常需要不断提高自己的专业知识、管理知识。此次培训班为我创设了一个学*的*台，对提高本人的综合素质和管理能力具有非常重要的现实意义。另一方面是对管理的认识，通过学*对管理的认识上升了一个层次，认识到管理不仅仅是科学，还是服务的艺术。必须树立服务意识，脚踏实地，多做实事。不能高高在上，要时刻把每位教师的冷暖放在心上，在个人利益上要做到先人后己，要有奉献精神。切忌指手划脚，凡要求教职工做到的，自己首先做到，在执行幼儿园的各项规章制度方面，要给职工做好榜样。特别是听了上海著名特级教师李汉云校长的讲座后，深刻的认识到管理的艺术要在具体的实践中产生，使我迫切希望在具体实践中能更快、更好地形成自己的管理艺术。
二、储备知识，进一步丰富管理经验
当今社会发展很快，国家倡导教育改革，在教育飞速发展的今天，不学则惘。以往我不能自觉主动地抽出时间，静下心来学*。常常是需要什么，急用什么，才想起来学什么，遇到问题才翻理论、寻政策，临时抱佛脚。学*不注重全面系统，浅尝辄止；更不注重做学*笔记，过眼云烟。通过这次培训，不但使我学*到了许多非常实用的知识，如：卫生保健管理、人事聘用制度、课题申报程序、学校管理等等，从各个方面帮我梳理了幼儿教育管理的必备知识。先进的管理经验能够为我的管理注入新的活力。通过培训后，专家的讲座一语惊醒梦中人，最*我就一直在读一些企业管理的书籍，想借用现代企业管理的新经验充实我的管理工作。同时我也学会了积累知识，看到对管理有所帮助的文章都能记载下来，以便让自己继续充实。只有这样才能在新情况、新问题面前把住大方向，抓住关节点，通过学*这些新的知识理论，开阔视野，拓宽思维，为今后更好地做好幼儿园管理储备知识。
三、提升能力，进一步提高管理水*
我们学*的根本目的就是要用所学的知识来指导我们进行科学有效地管理。通过这次学*，使我更清楚地感到自己肩上的责任重于泰山。学以致用，做好本职工作是关键。此次培训与我们日常管理结合起来，对我们来说很都是能够拿来就用的。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。 例如一位专家说：即使是批评也要表扬的批评，在专家的指点下，我在实施管理的时候就运用了此方法，发现确实更容易让老师接受。明白了要树立以人为本的现代管理思想，做到知人善任，有了解人、说服人、关心人的本领。又如很多专家都提到了幼儿园的办园特色，幼儿园办成什么样子——幼儿园的发展方向是什么？办园理念是什么？要显现办园特色应采取什么途径方法等等。曾经我很茫然，一度认为，这些应该是幼教中心主任考虑的问题。在参观了张家港几家幼儿园，并听了园长的介绍以后，我才忽然明白，一个园长对幼儿园发展的重要性，虽然在幼教体制改革之后，我们幼儿园隶属于新区幼教中心，上有中心主任，但对于自己的幼儿园来说，它是一个相对独立的群体，而园长作为一园之长，必须构架好幼儿园的发展方向，结合幼儿园的实际情况，走适合自己幼儿园发展之路。如：我园是一个外来民工子女聚集的园所，针对孩子们*惯差的问题，我们开展了礼仪课题研究，依托课题，开展了丰富的活动。主要是把孩子的礼仪教育与一日保教活动相结合；与家庭教育相结合；与各类特色节活动相结合。通过多方结合，加强了教师、家长、幼儿的礼仪意识，逐渐规范孩子的行为*惯，让文明礼仪成为了我园的一大亮点。虽然，在目前来说，文明礼仪还不算我园的特色，但是，在不久的将来，它定会成为我园的一大特色亮点。从学*到实践，我感受到了培训带来的真正实惠，提升了我的一些管理能力，虽然还不显著，但还是有进步。
培训即将划下句号，我将以本次培训进修作为新的起点，在此后的工作中进一步树立终身进修的理念，提高自己的理论知识水*，加倍严格要求自己，“师傅领进门，修行在各人”因此，我要努力做到学以致用，开创性地完成领导交给的各项工作任务。
深化干部人事制度改革，不断提高干部选拔任用工作质量，高素质干部队伍建设进一步加强
1．优化干部选拔流程，选人用人工作质量进一步提高。
一是完善竞争性选拔干部工作机制。在公开推荐选拔和竞争上岗等竞争性选拔干部工作经验基础上，于8月开展了副处级干部公推比选，为区委配备了41名副处级干部，进一步丰富了竞争性选拔干部工作机制。另外，圆满完成了罗湖外国语学校校长和罗湖人民医院院长的公开选拔工作。二是完善民主推荐机制。实行两轮推荐，在第一轮全体干部民主推荐的基础上，由各单位召开班子会议，进行第二轮差额推荐，既充分尊重民意，又强化了党组织和班子在干部选拔任用工作中的领导和把关作用，有效防止以票取人和拉票现象。同时，在民主推荐环节设置专用名额，用于定向推荐任正科10年（或在街道任正科8年）以上的干部，并制定了定向推荐人选得票数须达到一定比例方为有效的推荐规则，在确保公*的基础上，进一步加大了对“老黄牛”式干部和基层一线干部的政策倾斜力度。三是完善履职评价机制。推行实绩评价，公示推荐对象的履职报告，接受广大党员干部监督。在基本评价环节将街道工作经历、“双到”扶贫挂职经历以及年度考核优秀作为加分项，真正落实“实绩突出”的选人用人导向。在述职评价中，采取大评委制，评委由区领导班子成员、区中层正职、“两委”委员和基层一线代表组成，通过评委、考生“双抽签”，实现考前隔离。另外，采取扣除15%最高分和10%最低分后计算*均分的计分方法，杜绝“人情分”，确保实绩评价的客观公正。四是完善干部考察机制。在差额考察环节，推行干部“德”的反向测评，对反向测评中反映问题比较突出的干部，不予提拔任用。同时，多渠道了解考察对象参与辖区扶贫帮困、志愿者服务等公益活动情况，将关爱民生、乐于奉献作为干部提拔任用的重要依据之一。
2．创新干部培养手段，领导班子和干部队伍建设进一步加强。
一是积极树立先进典型。开展了“罗湖奉献奖”、“罗湖工兵奖”、“罗湖创新奖”评选活动，选出了14名立足岗位、甘于奉献的优秀干部和2个奋发进取、开拓创新的先进单位，进一步发扬了“老黄牛”精神、攻坚克难精神和改革创新精神。二是努力改进干部能力培养方式。通过举办“优秀干部培训班”和“强化考核训练班”，树立了以“培”代奖、以“训”促干的干部培训新理念。于3月举行了首次职务晋升资格考试，全区共930名处科级干部报名参加，815人通过了考试，通过率达87%，有效增强了干部培训结果在干部使用中的刚性约束，形成了讲学*、重学*的良好风气。三是切实加强工作考核。完成了xx年度区管领导班子和区管处级领导干部年度考核工作，共评定10个区属单位领导班子和65名处级领导干部为优秀。对xx年以来年度考核优秀等次的公务员进行了嘉奖，并给予xx年以来连续三年年度考核优秀等次的公务员记三等功，共嘉奖公务员1174人次、记三等功54人次。同时，协助区绩效办完成了区属部门“五好”领导班子创建情况的绩效评估，并报请区委区**给予xx年绩效考评结果为“优秀”的单位集体嘉奖。
3．全面加强干部日常管理，服务质量和管理水*进一步提升。
一是认真做好录用、晋升等工作。全年党群系统共录用公务员58名，招聘事业单位职员5名，聘用雇员16名，完成了公推遴选乡镇公务员有关工作。全年共任免干部593人次，其中处级97人次、科级242人次、警员254人次。二是积极开展干部挂职、交流工作。选派成立了对口扶贫开发驻汕尾xx县工作组，并积极协助区扶贫办选派驻村干部。完成了街道执法队工作人员定期交流工作，共交流工作人员11名。三是认真做好“一报告两评议”工作。组织全体区委委员、候补委员和列*会议的党代表、***、**委员对xx年度xx区干部选拔任用工作和25名新选拔任用的处级领导干部进行了民主评议。根据评议结果，我区总体满意度为96.54%，在全市87个单位中排名第18位。四是扎实推进干部监督管理。按时完成了全区市管干部和处级干部填报个人有关事项工作。坚持领导干部经济责任审计工作的制度化、常态化运行，全年共委托区审计局对4名领导干部进行了离任经济责任审计。4月与区纪委等单位联合召开了区管领导干部经济责任审计结果评议联*会议，对23名区管干部经济责任审计结果进行了评级，并确定对2名领导干部进行任中经济责任审计。另外，因公（私）出国（境）审批、“三龄一历”认定等其他日常监督管理工作有序进行。五是继续加强党务信息化和干部档案标准化建设。对全区各单位档案信息员进行了登记备案，并集中开展了业务培训。完成了处级干部人事档案改版工作。全面加强党务公开网站的日常管理和维护，及时优化、调整栏目设置，狠抓信息报送质量，充分发挥了网站的舆论宣传和引导作用。继续做好干部信息数据库的信息录入、动态维护工作，全年共维护数据4000多条，数据库基础建设进一步完善。
4．不断优化人才成长环境，辖区人才吸引力进一步增强。
一是大力实施“人才素质工程”。制定下发了《今年xx区人才队伍素质提升活动实施方案》，举办了企业高管创新能力培训班、互联网电子商务人才培训班、文化产业高管创新能力提升培训班等系列专题培训班，共培训党政人才、经济管理经营人才、支柱产业发展人才、高技能人才、社会工作人才等各类人才共8700余人次。二是不断完善人才工作机制。以《xx市中长期人才发展规划纲要（20xx-xx年）》的目标和主要措施为指导，牵头建立党委**人才工作目标责任制，健全了罗湖人才工作领导机构和工作机构。在四川大学、复旦大学举办了两场人才政策宣讲会，进一步加大了人才工作宣传力度。三是全面落实人才优惠政策。努力整合区域人才政策和专项资金，认真贯彻落实《关于引进海外高层次人才“孔雀计划”的实施意见》，广泛发动辖区各产业单位、企业报名，并参照评选标准引进符合条件的人员。积极协助区住房建设局发放我区人才安居租房补贴，为吸引更多的高层次专业人才来罗湖干事创业打下了基础。
一、实施村干部“在位在岗”管理制度的背景
xx乡全乡总面积84*方公里，辖14个行政村，总人口7040人，xx年农民人均总收入4640元，是省级生态乡和省级教育强乡。xx年村级换届中选出村两委干部96名，但在换届后不到一年甚至不到半年的时间里，就有部分村干部“在位不在岗”。有的长期外出打工经商，当“外出”村官；有的住在城里，当“走读”村官；有的忙个人事务，置村务于不顾，当“挂名”村官。全乡96名村干部中长期外出村干部有12名（其中村主要干部3名），阶段性外出（两个月以上的）村干部有31名（其中村主要干部12名），*时忙个人事务，置村务于不顾有4名。村干部这一现象，直接影响了村级组织凝聚力、战斗力和创造力的发挥，影响了社会主义新农村建设。这些情况和问题，群众看在眼里，反映也比较多。在这种背景下，xx乡党委决定在部分行政村探索试行村干部“在位在岗”管理制度，注重从源头抓起，坚持严格管理，坚持标网本兼治，督促广大农村干部安心工作，确保在其位、谋其政、行其权、尽其职。
二、实施村干部“在位在岗”管理制度的具体做法
1、明确村干部职责任务。规定村干部要履行好政策法规宣传、重点工作落实、村情民意调研、矛盾纠纷化解、维护社会稳定的职责。具体工作有四项：一是宣传党在农村的一系列路线、方针、政策，及时传达上级党委、**的重大决策和重要会议精神，抓好本村工作落实。二是制定本村经济和社会事业发展三年规划，落实好年度工作计划，抓好为民办实事的项目。三是经常入户走访群众，摸清村情民情，虚心听取群众意见。四是开展矛盾纠纷排查调处，及时化解群众矛盾、消除安全隐患，维护社会稳定。
2、建立三项日常管理制度。一是干部“六必到”制。规定村干部每个月在村不少于10天，并做到：村里召开两委会、党员会、村民代表会议必须到会按时参加；村里生活困难户必须到位走访服务；群众有急难问题必须到户帮助解决；村里有**事件必须到户解释劝导；村里发生突发事件必须到场及时处置；村里重要建设项目必须到场了解指导。二是外出报告和公示制。村干部外出1个月以上的，村支书、主任必须向乡党委报告，其他村干部必须向村支书报告。村支书、主任不能同时外出，“一肩挑”的一次外出一般不得超过半个月；有集中或重大活动时，村支书、主任一般不得外出，因特殊情况确需外出的，不得超过1周。村干部外出起止时限、事由、费用通过公开栏向党员群众公示，接受监督。三是在位在岗承诺制。在村级组织换届选举中，要求村两委干部对创业、廉洁和遵守制度等承诺外，要对在位在岗进行承诺，签订在位在岗承诺书。村干部在任职中如果违反了在位在岗承诺书中的条款，将受到有关问责和惩处。
3、加大问责惩处力度。为确保措施落实到位，规定了五种情况将被视为在位不在岗并予以问责：一是未经乡党委批准同意连续外出时间超过2个月，或虽每次外出不到2个月、但多次长期外出不在岗的。二是*时忙于个人事务，无法履行职责或委托他人代为履行其工作职责的。三是无故连续2次或一季度内累计3次不参加村两委会、党委会、村民代表会议的。四是村里发生突发事件、**事件不及时处理等。五是群众有急难问题和生活贫困不问、不管的。被问责的村干部，乡党委**结合签订的在位在岗承诺书，采取以下惩处措施：一是口头警告。通过电话联系、寄***、上门走访等措施，及时与村干部取得联系，口头对其提出警告。二是谈话诫勉。要求被问责村干部回村复岗和履行职责，并向组织汇报离村和不履行职责原因，找其谈话对其实行诫勉。诫勉期限一般为6个月，诫勉期内被诫勉人每月必须向乡党委汇报工作。三是引咎辞职。对诫勉期满后仍不改正问题，或因失职、失误造成重大损失或影响的村干部，可以主动请求降职或辞去担任职务。四是责令辞职。乡党委根据村干部在任职期间的表现，认定其已不再适合担任现职，可责令其辞去现任职务。对凡应引咎辞职而不提出降职或辞职申请的，乡党委将责令其辞职。对拒绝执行责令辞职的村党组织班子成员，由乡党委给予免职处理；对拒绝执行责令辞职的村委会班子成员，通过法定程序提请罢免。凡被认定为在位不在岗村干部的，当年取消评优、评先资格，并将此情况作为今后村干部选拔任用的重要依据。
三、实施村干部“在位在岗”管理制度的初步成效
1、增强了村干部责任意识。村干部通过学*“在位在岗”管理制度和签订“在位在岗”承诺书，进一步增强了责任意识，切实认识到当了干部就必须在其位、谋其政、行其权、尽其职，全心全意为群众办事，否则就会受到问责，甚至被依法免职。
2、密切了党群干群关系。随着“在位在岗”管理制度的实施，村干部在村里时间多了，干群的误解矛盾少了，村干部的作风
发生了极大转变，增强了服务意识，做到想群众之所想，急群众之所急。通过实实在在地为群众办实事、好事，拉*了村干部同群众的距离，村民对村双委的工作也更加支持了。村民纷纷说，*时村里有急事不见干部的身影，找他们还得四方打听，那还谈什么发展？现在，让村干部作承诺，不仅村里的工作好开展了，而且找他们也更方便了。
3、促进了农村经济发展。随着“在位在岗”管理制度的实施，村干部都能结合本村实际，紧紧围绕xx乡党委**“以茶立乡、以茶兴茶、以茶富乡”发展战略，进一步理清发展思路，制定了本村三年发展计划，带领村民发展茶叶特色产业，调动了村民谋求发展的积极性，加快了村民致富奔小康的步伐。同时，村干部在村里时间多了，对村民的生产生活状况都了然于心，底子清、情况明，能够及时帮助解决农民群众反映的“急、难、险”问题，能把许多不稳定因素消除在萌芽状态，维护了农村社会稳定，为农村经济发展奠定了基础。
XX年即将到来，我在xxx管理服务处工作已*四年。时间催促我即将告别XX，迎来崭新的XX年，为了在XX年更好地为首长、阿姨们服务，更好的完成自己的本职工作，回顾这一年来的工作历程，我在单位领导及各位同事的支持与帮助下，按照部队的要求，严格要求自己，较好地完成了自己的本职工作。
通过在本单位四年来的学*与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，总结过去一年的工作经验，扬长避短，现将XX年工作情况总结如下：
一、思想汇报
首先是一个人的心态，有了正确的心态才能有正确的工作态度，我一直认为工作不该是一种任务或是负担，应该是一种乐趣。
人是为了责任而活，我既然选择了这份工作，身上就多了一份责任。所以做任何事情的时候我首先考虑到我是为首长、阿姨们服务的，他们都是为国家做出贡献的人。
我喜欢我所学的专业、和工作，我享受着它给我带来的快乐，为它我会毫无保留的付出我的一切。
二、工作总结
总结过去，看到了自己很多的不足，工作中任何一次故障的维修对于我来说都是一次新考验，对工作充满了憧憬，又深感压力之大。但正所谓有压力才有动力，紧张而又充实的工作又给予了我积极向上的动力。
每当工作中遇到棘手的问题，我都虚心向身边的同事即领导请教，直到弄懂弄通为止，真正做到“三人行必有我师”。工作的这四年，也是我学*的四年，不断地从书本上摄取知识，向领导学*，向同事请教，学*他们工作的态度及工作的方式，学*他们的为人处事，要求自己做到取别人之所长，补已之所短。
三、心得体会
回顾XX年的工作历程，本人感觉从专业能力及工作态度上都有了一定的进步和提高，主要表现在：工作态度有明显进步;对维修专业有深刻的认识;有意识的进行专业提升及个人学*，这些都离不开单位及领导对我的培养。
但同时还有许多的不足之处有待提高：工作主动意识需要进一步加强;沟通及表达能力需要不断提高;执行工作中细节关注不够;专业提升及个人学*需及时进行培训。
四、个人展望
通过实践结合自我学*，快速提升个人专业能力，积累丰富的工作经验，并及时的总结和调整。扩宽个人的知识面，积累丰富的专业知识，提高个人服务水准及技术要求。
四年的学*和工作使我不断成熟和进步，同时也使我认识到了自己的一些不足。我还要加强学*专业知识，认真努力做好工作，
XX年我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学*，提高工作业务能力。为老干部管理服务处的水、电、暖能够正常使用，尽自己之所能。
截至20xx年底，我局共有退休干部11人，其中：男9人，女2人。享受科级待遇的干部4人。长期以来，我局的退休老干部管理工作在历任局领导的关心与支持下，认真贯彻落实党和国家有关老干部管理工作的方针、政策和老干部的“两项”待遇，政治上给予关心，生活上给予照顾，积极组织老干部开展各项活动，陶冶老干部的情操，丰富老干部的晚年生活，使党和**对广大老干部的关心和爱护得以充分体现，为维护社会稳定、促进地方经济发展和构建和谐社会做出应有的贡献。主要做法如下：
一、认真落实政策，保证退休老干部的政治待遇。
1、每年我局都会划拨经费，为每一位退休老干部专门量身订阅各种报刊杂志，使他们在了解国内外大事之余，还能关心自身健康保健常识等。、积极组织退休老干部走出去，使他们多了解一些外面的信息和改革、发展的变化，开阔眼界，陶冶情操，让他们永远保持健康乐观生活热情和积极向上精神状态。、单位还腾出专门房间作为退休老干部协会办公会议室场所，同时每季度分管领导都亲自参加老干部例会，经常与老干部沟通交流。
二、从生活上关心、照顾老同志，使老同志切实感受到大家庭的温暖。
关心退休老干部的身体健康状况，建立健康体检制度。为了关心退休干部的身体健康状况，我局每年都对退休干部进行定期体检，以便及时预防和发现疾病及时进行治疗。、我局还专门为退休老干部在其生日当天送上蛋糕和鲜花，并献上我们最诚挚的祝福。温暖下乡，今年年底省局机关党委孙**一行五人来我局视察指导工作，首先来到退休老干部张维华同志家中，与老同志亲切交谈，详细了解他的生活情况，叮嘱他要好好保重身体、安享晚年，并为他送去了慰问品和新春的问候。
虽然我们做了不少工作，但仍然存在一些不足，主要是活动开展不多。今后我们将从维护老干部合法权益出发，以热情周到、耐心细致的工作态度，认真做好每一件事。以服务退休老干部为目的，寓管理于服务之中，为退休干部办实事、办好事，解决实际困难和问题，组织开展丰富多彩、健康有益的文化体育、娱乐活动，倡导科学、文明、健康的生活方式，形成健康向上、文明和谐的文化氛围。
领导和同志们：
*年来，我市紧紧围绕自主择业**干部管理服务工作，积极探索，大胆实践，从健全机构，建章立制，狠抓制度落实和提升服务质量几个方面抓起，实现了自主择业**干部管理服务工作制度化、规范化、科学化、人性化，圆满完成了上级赋予的**安置任务。现将我市自主择业**干部情况作以简要汇报：
一、抓宣传，提高服务意识
我们围绕优质服务做文章，采取多种形式广泛宣传**安置政策，大力宣传安置工作先进单位的做法和优秀**干部先进事迹，积极争取各方的重视和支持。同时，加强**安置工作人员的思想政治建设，把他们的思想统一到服务自主择业**干部上来，把他们的认识提高到做好自主择业**干部管理服务工作，关系到国防和军队建设、国家的稳定和团结的高度上来，帮助他们树立服务**干部是政治任务，服务**干部就是服务稳定、服务发展的思想。
二、抓机制，规范工作开展
一是完善组织机制。按照“依靠**、统一管理、突出重点、拓展延伸“原则，市委、市**成立了以主要领导任组长，分管领导任副组长，有关部门的领导担任成员的自主择业**干部管理服务工作领导小组，成立了“自主择业军队转业干部管理服务中心“。在具体工作中，我们坚持把自主择业**干部管理服务工作纳入年度工作计划，把自主择业**干部管理服务工作的成效作为工作绩效考核以及评选先进的重要依据，抓好对自主择业**干部管理服务工作，落实管理服务责任制。二是完善服务机制。按照“集中管理、突出重点、跟踪服务“的思路，我市按照有关规定和要求，结合实际，制订了《自主择业**干部管理服务工作实施细则》，建立了包括档案管理、职称评定、退役金年审登记、医疗保险、就业培训指导、组织开展学*活动、因私出国出境等十几个方面内容的自主择业**干部服务体系，有力地促进了自主择业**干部管理服务工作的深入开展。
三、抓基础，提高服务水*
我们针对自主择业**干部居住、工作分散的'实际，区分不同情况，分类联系，及时了解自主择业**干部的思想、工作、生活方面情况。每年的“八一“、“十一“期间，我们对自主择业**干部进行了两次慰问，切实让自主择业的**干部感受到组织的关心。建立了自主择业**干部活动室，配备了必要的学*、活动设施，解决了自主择业**干部参加学*、组织生活等的场所问题，提高了就业能力。我们还多次会同财政局就自主择业**干部的医疗保险问题进行协商，在财政十分紧张的情况下，解决了参加医保统筹的自主择业**干部基本医疗保险金问题，切实把自主择业**干部的每项待遇落到实处。
我市自主择业**干部虽然取得了一定成绩，但离领导的要求和**干部的期望还有一定差距。下一步，我们将更加牢固地树立大局意识、责任意识，以党和国家的长远利益为重，努力克服困难，维护中央的权威和政令畅通，把做好**安置工作作为实践科学发展观的实际行动。一是要完善配套政策措施。在切实抓好自主择业现行政策落实的同时，根据当地经济发展状况，适时调整退役金差额补贴标准，不断增强自主择业安置方式的吸引力。二是要搞好管理服务。根据实际工作需要，充实和加强**部门工作力量，从组织上保证自主择业管理服务工作的落实。三是要抓好教育引导。采取多种形式，大力宣传自主择业的政策规定，宣传自主择业转业干部创业成功的先进典型，鼓励和吸引更多符合条件的转业干部选择自主择业安置方式，确保圆满完成**安置任务，确保中央战略决策的顺利实现。
——班级德育管理工作总结优选【5】份
尊敬的各位领导，老师们：
大家好！
今天站在这里，有庆幸，有忐忑。庆幸的是我能成为州二民中优秀大家庭的一员。借着校领导全面推行高效课堂改革的英明决策；教研室一次次高水准的课改培训；范秋红、于勤、张桂莲、田俊、向玉凤、黄思思等老师的优秀榜样；初一年级组优秀团体的提点协作的东风，开始了我的班主任生涯。忐忑的是我有负各位领导和老师的厚望，学生实在是没有经验可谈。请允许我把这4个多月来学*当班主任的各项繁琐工作，向大家做个汇报。
家庭式的班级文化
班级文化是师生共同创造的精神财富，是校园文化建设的重要组成部分，也是形成班集体凝聚力良好班风、学风的必备条件。让教师的每一块墙壁有教育功能，充分发挥学生的自主性和创造性，让他们充分利用教室的每一个角落，自己设计，自己动手，精心布置文化乐园。如：教室外的班主任寄语、智慧园、生活万花筒、心愿树、图书角、每小组的展示空间和个性化设计。北墙贴有班训：诚实、守信、团结、奋进，南墙贴有开学以来我们师生用心血共同收获的荣誉，黑板上有课改大舞台、人人展风采的标语。整洁、优雅、温馨的学*氛围是50班全体师生共同的家。
合作、共融、竞争的小组氛围
班级小组的组建，首先选举组长，再根据学生的'性别、个性、学*成绩、特长等情况，力求男女配合，和谐搭配，组内成员力争达到互补的效果，以便*等竞争，6—8人为一组。
制定班级小组管理考核制度，依据学校的考核量化细则，由班委会和小组长起草小组量化评分细则，从课堂表现、作业、检测、纪律、卫生、德育、安全及其他荣誉嘉奖等方面设置相关的积分细则。经班主任审批班级全体学生举手表决后决定实行。班级小组竞争，每周一评比（评出冠军组、菜鸟组），每月一奖励。小组自主管理，由组长组织讨论确定小组名称及本组自勉格言警句。如：飞翔组—飞跃梦想，超越刘翔。梦翼组—梦翼梦翼，梦想飞翼。小组课堂合作学*。小组建立以后，组长即根据教室课堂合作学*的要求，给小组成员分工。
一星期的卫生值日，课堂展示，都排除值日表。并如实登记小组成员参加本课堂的效果，如听课专心度、小组个人表现，课堂检测等方面。小组的课后学*。小组作业互查互督，学*小组对本组作业完成情况及时进行检查，组长负责检查全组成员背书情况，每次默写或考试以后由组长组织本组成员对默写进行批改。小组卫生和纪律实行小组轮流值日，小组内由组长负责，把值日任务分工到人。班级每天都由纪律委员登记当天的纪律情况，小组由纪律组长负责本组的课堂和课外纪律问题，做好自我监督和管理，对违反行为，由纪律委员在教师通报栏中公示，对出现问题的组，由班干部对该组组长进行警示和提醒教育。班级每日都由值日班干记录班级纪律情况，以便在小组内开展评比。
连接组与组之间的桥梁——参加学校活动
学校布置的任何一项任务及大型活动，我都认真对待，精心准备。因为我知道这是体现班级凝聚力、团结力、竞争意识和荣誉观的最佳时机。也是有特长的学生展示自己的最好舞台。体操比赛一等奖；班级月考核一等奖；元旦晚会优秀节目；元旦卫生评比一等奖；庆元旦黑板报一等奖，这一项项荣誉的获得让学生们有了成就感，归宿感，更有一份作为50班一员的自豪感。特别是一些有特长的学生更是在活动中获得了自信，也找到了自己班级中的位置。麻芷君，是我班女生中最调皮但艺体相当拔尖的孩子，开学时频频犯错的她，在学生中的信誉度较低，学*也没有自信。在校广播体操比赛和元旦文艺晚会中，她充分展示了自己的才华。由于表现突出，她获得了“优秀指挥员”和“十佳演员”的光荣称号。现在这孩子虽然成绩还不算理想，但比前段时间要自信、开朗、稳重、懂事许多。对这些为班级争得荣誉的学生，小组奖励，班级也奖励，这样参加活动时，各小组推荐人才，积极、踊跃参加，使学*之余的生活更丰富、更活跃、更多彩，一举多得。
让我欢喜让我忧
经历了四个月的学*、体验，小组合作模式下的班级管理让我喜忧参半。让我喜欢的是，在这一理念指导下，我班的合作小组以学*为主线，融生活、纪律、文体活动为一体，展开了全方位的合作和竞争，共同进步，不断完善班级管理。让我忧的是，小组合作中的管理机制和评价机制不完善，方法单一，激励机制不够健全，导致每次奖励分数时小组之间闹矛盾，认为不公*，而且有些小组个人会消极对待，学*竞争氛围不够浓。
总之当好班主任是一门艺术，小组合作模式下的班级管理更是博大而精深。在今后的工作中，我会以“求实、认真、勤恳、创新”这八个字来要求自己。今天，我锣陆擦诵矶嘌靶牡茫泻芏嗖坏街Γ敫魑涣斓肌⒗鲜Γ馈⒅刚⌒恍唬/p>
本学期，我是二年级四班的班主任，学生共有29人，其中男生14人，女生15人，我们班在学校的统一组织、领导和同学们的共同努力下及任课老师的大力支持和配合下，紧紧围绕学校工作计划，本着“以生为本，德育为先”的宗旨，以落实《校规》和培养学生12个养成教育*惯为重点，继续推进博雅教育“七大行动”，推进校园文化建设，扎实开展丰富有效的德育和少先队活动，各项工作顺利开展，安全、学*、工作等方面都取得较突出的成绩，现将我所做的一些工作总结如下：
一、班级管理常抓不懈
本学期，我们二年级四班和三班继续合班，学生们已经由刚开始陌生、紧张逐渐向熟悉、放松过渡，有个别学生在楼道内追逐打闹，还有的学生大声喧哗，这些都是我们面临的新问题，针对上述现状，我在学生中间利用班队会给学生讲了学校制定的“12个好*惯”，也就是培养学生良好的学**惯、卫生*惯，行为*惯，礼仪*惯，让每一个孩子成为能主宰自己命运的人。同时还公布了班级的纪律考评细则和卫生的评价标准和要求。一学期下来，学生的行为*惯和学**惯都有了很大的提高。
二、牢固树立班级主人翁意识
一个学生只有有了主人翁意识，他才会积极主动地为班级出力，为班级争光。教师的x一味地发号施令，只会让学生感到被动，情绪也会因此而消极。一个能干的班主任应该“放开自己的手”，给学生相对的自由，为学生创设一定的空间，让每一个学生都参与到班级管理中来。培养学生的积极参与意识、主人翁精神，让每一个学生的潜能得到充分的发展。本学期，我带领学生积极参加学校的各项活动，在我们的共同努力下，孩子们凝成了一股绳，劲往一处使，心往一处想，集体荣誉感越来越强。这不，才半个学期，孩子们就向家长交了一份满意的答卷。这不，四月下旬，我校组织了一二年级春季运动会。我们班的“春种秋收”活动喜得第一名的好成绩。这是继上次“赶猪”比赛取得冠军之后的又一次第一了。孩子们当时就兴奋地又跳又喊，看着孩子们可爱的笑脸，我也由衷地为他们而骄傲！
三、激励活动，使小朋友自信十足；
每个孩子身上都有闪光点，只是我们没有发现而已。孩子渴求被人赏识，就像花草渴求雨露。在我的班主任工作中，“赏识孩子”是我每天必做的事。孩子们捡到红领巾以后，我都不会忘记开一次“庆功会”；孩子们过生日，我们同唱生日快乐歌；孩子们考出好成绩，我让每个小朋友谈谈自己取得好成绩的感受、经验、以后的打算等等；让每个孩子都品尝成功的滋味，绽开如花般的笑脸。
四、培养有管理能力的小干部。
发挥“小干部”的大作用，大胆放手使用班干部，通过制定班级管理制度，学生各方面做出了严格要求，班内形成了团结向上的优良班风。尤其是今年两个班合并成一个班，小班干部的作用，就更加充分地体现了出来，到了新的教室上课，周围全是校领导办公的场所，为了不打扰他们正常的工作，我们的小班干部开始轮流值日，监督学生的*惯，现在，所有的'学生都能做到在楼道内不喧哗，不打闹，这都是班干部的功劳。
五、其他常规工作有条不紊
积极主动地经常与任课教师取得联系，与家长沟通，协调学校各方面的教育力量，了解学生的学*情况，协同对学生进行学*目的教育，激发学*兴趣，培养刻苦学*的意志，教会学*方法，学好各门功课。
安全维系着家家户户的生活，我始终做到，安全第一，预防为主。一方面利用班会、板报宣传、谈心、家访等形式做好周密细致的思想工作，另一方面制定切实可行的安全措施，确保一学期没有发生安全事故。
六、博雅教育，快乐成长
在我校博雅教育的引领下，孩子们越来越快乐了，也越来越自信了。最*我校组织的唱红歌活动和趣味运动会，把全班学生的心都连在了一起，大家齐心协力，终于取得了优秀的成绩。学*上，我校的“先学后教，当堂训练”教学模式，不让任何一个学生掉队，学有困难的学生脸上也有了难得一见的笑容。我们的工作在今朝，却建设着祖国的明天；我们的教学在课堂，成就却在祖国的四面八方。“君子博学而日参省乎己，则知明而行无过矣”，我们要不断反思自己的教育教学。如果说爱学生的老师是好老师，那么既热爱学生，又能成功传播知识的老师则是优秀的老师。夸美纽斯这样评价一位优秀的教师：一个能够动听地、明晰地教学的教师，她的声音便该像油一样进入学生的心里，把知识一道带进去。我一直以此为自己的教育座右铭。为了上好每一堂课，我精心准备，解读文本，研究教参，查找资料，常常一忙就到深夜。第二天，我又神采飞扬地出现在课堂。虽然很疲倦，但是我的内心却是充实愉悦的。因为是我的学生给了我的自信，激发了我无穷的工作热情和灵感；是我的学生给了我责任感，让我学会用广博、宽厚的师爱包容所有的孩子；是我的学生给了我快乐和幸福，让我在青春岁月里跳出了最绚烂美妙的舞蹈。
诗人泰戈尔说过：“花的事业是甜蜜的，果的事业是珍贵的，但让我们干叶的事业吧，因为叶总是谦逊的，垂着她的绿荫的。”教育事业就是叶的事业，每一名教师就是一片绿叶，孕育着祖国的花朵。我会把我的智慧，我的一生都献给我的孩子们！
作为六年级学生班主任，这一学期来，在师生的共同配合努力下，班级的整体面貌有了新的变化，所谓“一分耕耘，一分收获”，但在享受喜悦的同时，静下心来想想这一学期的工作，从中也发现了一些不足之处，现将本学期工作总结如下：
一、思品教育方面。
做为一个班主任的我，应该承认这一学期以来，对学生的思品教育抓得不够严实，但相对来说，其中有两点工作贯彻得比较扎实。
1、充分利用手中现有的思想品德教材，向学生进行思品教育，努力挖掘学生真、善、美的潜质，让学生残留的不良因子得到净化。
2、抓住有利契机，把握学生思想活动的动向，适时引导教育。
①传统节日庆祝活动。教师节（征文赛，主题为颂教师），国庆节（祖国在我心中绘画、手抄报）等，并办好每期班刊。
②、积极召开班队会回顾一周的工作任务，指出不良表现，指明纠正方向，提出不同的工作任务，开展好主题班会（“民族精神代代传”、“我读书我快乐”、“健康的心理知识”等班会）。在活动中，个个学生激情较高，逐渐形成一股以班级为核心的向心力。例如：《唐山我的梦》得到局好评。
③、本学期，我还坚持不懈地对学生进行《小学生守则》、《小学生日常行为规范》的教育，使学生在理解内容的基础上运用于实际生活中，在对学生进行教育的同时，还对学生进行《守则》、《规范》测试，并开展知识竞赛，取得良好的效果，也促进学生思想素质的提高。
二、加大班队力量，创设良好的班风。
斯宾塞在《教育学》中曾指出：“记住你管教的目的应该是：培养一个能够有自制的人，而不是需要一个别人来管制的'人。”根据六年级学生的特点：独立意识强，且大部分学生有展示自己的__。因此，在本学期中，我试着放手让班干部大胆地参与班级管理，让学生自己去开展活动，如：“友谊花更绚烂”主题班会，节假日各项活动。通过这一学期师生的共同努力，我班学生的学*气氛较先前浓厚，不少学生工作干劲增强了，班干部形成了严格要求自己，对工作认真负责，为学生服务的好思想，成为了学生心目中的带头人，过去那种“不敢管”或“只说不做”的被动局面有所改变。
三、安全工作时刻不放松
*时我经常给孩子们讲安全，课课讲，天天讲，周周讲。安全工作无论是在任何时侯，任何地方都是很重要的一项工作。我班有一部分都是骑自行车，家里离学校较远，所以安全工作显的尤其重要。我每周星期一、星期五都要对学生进行安全教育，教育学生要从各个方面注意安全，不断提高学生的安全意识，*时还时刻关注安全问题，发现学生干有安全隐患的事，就及时制止。
四、培养学生特长，全面提高学生的素质。
1、本学期特别注重学生的书写能力，在每节的写字课中，我都认真地加以指导，并在班级中多次举行书法比赛活动，学生的书写能力得到很大的提高。
2、开展“读书、读报”教育活动。书籍是人类进步的阶梯，可见知识对人类的重要性，针对全班学生知识面滑动度大小，见识偏狭的情况，这一学期，我大力开展“走进生活”读书读报活动，要求学生将生活中的疑问带进书本，做个克服困难、留意周遭的有心人，提高自身文化修养，丰富充实闲暇的文化生活空间。继续加强对学生自办小报编辑、选材、构图、自撰文章的指导，重视校刊的育人作用，并与学生自办报紧密结合，争取创新，选优上校刊。充分利用“图书角”这个小阵地的功能，向学生推荐一些优秀书籍，也可以让他们选自己所爱的书。
本学期的各项活动，不仅锻炼了同学们的能力，增长了见识，还培养了同学们的集体观念和集体荣誉感，但也有个别同学的思想和行为有待于进一步改善。今后，我还将继续开展丰富的集体活动，使同学们在活动中受到教育，提高能力。
小组合作学*是本次课程改革积极倡导的学*方式之一。《课程标准》指出：动手实践、自主探索与合作交流是学生学*的重要方式。小组合作学*是在教师主导下，群体研讨，协作交流的一种学*方式，它能有效的改善学*环境，扩大参与面，提高学生自主探索的能力，促进学生良好非智力品质的发展。利用小组合作学*的积极因素，在班级管理过程中建立小组合作竞争机制，将会有利于班级的建设。
一、小组合作学*制的主要特点。
小组合作学*制就是在以异质学*小组为基本形式，在*时的班级管理中，系统的利用各种动态因素之间的互动，促进学生的学*与自我管理，以团体成员为评价标准，共同达到班级目标的一种管理评价机制。它有以下一些主要特点：
1、以合作学*小组为基本活动形式。
将班级学生依其学业水*、能力倾向、个性特征、性别乃至社会家庭背景等方面的差异组成若干异质的合作学*小组，以小组成员共同学*、共同管理为活动基本形式，为每个成员创造了*等参与的机会，营造了一种轻松愉悦的学*氛围。
2、小组成员的积极互赖是关键。
小组合作学*中的成员不仅要努力争取个人目标的实现，更要帮助小组同伴实现目标，通过相互合作，取长补短，小组成员共同达到各种学*目标。加强学生间情感沟通和信息交流，有利于思维的撞击和智慧火花的迸发，使学生成为教育教学活动的积极参与者。
3、以小组团体的成绩为主要评价标准。
小组合作学*将班级授课制中的个人竞争变为了小组竞争，每个人都有小组的归属感和认同感，增强了学*小组的集体荣誉感，培养了合作精神。
——工作管理工作总结优选【5】篇
门店是连锁企业的支柱利润来源，门店的规范化运营管理，一向是众多企业的心中之痛……如何建立系统的门店运营管理规范，为门店的持续赢利奠定基础我作为一名门店的店长，借此来谈谈我在门店管理中的一些经验和心得，主要有以下三方面：
首先，货架商品的陈列管理。所有陈列商品的大前提是要有清洁感，都要给进店挑选商品的顾客留有一种明亮、整洁、朝气蓬勃的印象。要坚持商品的清洁，必然要坚持货架、柜台及商品包装的清洁。其次就是商品的陈列，如地堆陈列、端架陈列、货架陈列等。地堆陈列：货堆如山，才能让顾客感觉到数量大的魅力，端架陈列：一般摆放的是品牌商品或者是季节性商品。季节性商品顾名思义就是要在特定季节中销售的商品，从而获得利润，同时带动整个超市的繁荣，此时我们必须用头脑和身体去感知季节性的变化。货架陈列：一般用来陈列品种繁多的商品，货架有很多层次，要注意商品的一物一签，品牌系列自上而下的排放，上货补货时要掌握先进先出的原则，新品的陈列，对于此类商品要“关怀倍至”。
其次，门店中层人员的管理。门店中层管理人员———领班，犹如店长的臂膀，他们应时时架起员工与店长之间沟通的桥梁。门店中层管理者必须提高自身素质和管理水*，尤其是要熟知和掌握日常考核标准和日常考核积分处理方法及程序、带动员工进取实施并做好业务辅导、考核反馈等重要环节的工作，使自我成为进取合格的'考评者。其次，员工考核细则实施的关键，是门店负责人要高度重视，必须身体力行，严格地督促中层对员工考核的程序，并认真计划、组织实施，安排布置和检查，将此工作纳入门店中层管理人员的考核资料中。从而使得中层及员工的工作进取性和主观能动性进一步提高。
最终，如何提升淡季的销售业绩。淡旺季的交替好似季节之间轮换，在淡季中，怎样使得门店销售淡而不淡，淡中有升呢能够经过对消费者需求的了解，并经过科学的营销策略来引导需求，进而扩大需求，才能够最终实此刻淡季提升销售业绩。其方法是：首先，要改变经营的理念，树立“销售无淡季”的意识，和厂家及供应商进取联系，取得他们的支持。淡季的价格优势是吸引消费者的一大因素，打折、买赠，提高产品附加值等做法可吸引众多对价格反应敏感的消费者。其次，门店在旺季结束淡季来临之际，必须要注重与团购客户的沟通，对老客户做好前期的销售结算和后续的销售服务工作。再次开拓销售市场，挖掘门店潜力，发展新的团购客户，取得他们的信任并加以巩固，同时也是为了旺季更好地销售奠定了基础，扩大了团购客户的队伍。到达淡季与旺季销售共同提升的双赢目的。
今年以来，我局紧紧围绕突出发展现代化服务业，大力推进商旅大市建设的目标，加强领导，制订计划，落实措施，扎实开展各项工作，引导全市旅**业广大干部职工精神振奋抓建设，齐心协力促发展，努力实现永康旅游发展新跨越。现将今年以来我局旅游工作情况及下一步工作打算汇报如下：
2019年工作总结
一、加强景区景点的规划指导和建设管理工作
1、切实做好方岩风景区创建4A级旅游景区相关工作。
一是加强指导。根据今年市**工作报告提出创建4A级旅游景区的工作目标，我局与方岩风景区管委会专题研究创A工作，并已将方岩风景区4A创建报告上报金华市旅游局。
二是开展景区综合整治。为进一步加强方岩风景区综合整治，改善景区自然环境和旅游经营环境，我局根据方岩风景名胜区总体规划，委托省旅游科学研究院编制《方岩国家重点风景区综合整治总体方案》，结合景区发展现状，资源现状和存在问题，立足方岩景区自有特色，对局部区块提出具有可操作性的项目包装方案，为方岩国家重点风景名胜区可持续发展打好基础。目前，五峰景区内的锦春园、五峰烧烤场已拆除，方岩山顶、南岩景区违规设施已得到初步整治。
三是实施景区村落搬迁改造。已完成安置区修建性详细规划的编制和审批，四村修建性详细规划已完成规划编制并经过省建设厅组织的评审，安置区地质勘探设计已完成。完成了市政道路和镇办公楼施工单位的招投标工作并在有序组织实施。
四是继续开展浙江省旅游十百千工程创建工作。年初我市方岩镇灵岩寺前村被评为首批浙江省特色旅游村。
2、继续做好黄帝南都的后续建设工程。
经市**办公会议讨论决定，黄帝南都续建工程由慈恩禅寺主持开发经营。今年3月份完成规划设计，4月份东西厢房开工建设，开始大殿装饰工程；6月完成大殿大佛安装；12月完成金堂佛像安装。
3、着手部分主要道路旅游标识标牌设置。
我局已完成市区主要入城口及重点风景区、农家乐、乡村旅游点旅游标识标牌设置规划，正在组织实施之中。
4、切实做好乡村旅游规划建设工作。
乡村旅游发展作为新农村建设的重要模式之一，尤其受到各级领导与**部门的重视与扶持，做好乡村旅游规划工作，也是我局*年来重要工作之一。石苍岩景区规划已委托海口规划院杭州分院组织编制，目前已完成规划初稿；江南生态旅游规划的编制工作也已基本完成，适时组织论证。
二、加大旅**业的服务管理与行业品质提升力度
（一）继续做好旅游企业的安全生产监管工作
1、适时召开全市旅**业安全工作会议，落实安全生产管理目标责任制
2月26日，旅游局在紫微花园宾馆召开了2009年全市旅游安全工作会议，会议要求各旅游企业需切实落实好内部安全责任制，做到横向到边、纵向到底，争取继续实现旅游安全零事故的目标。我局与各有关旅游企业签订了2009年度的安全生产管理目标责任书。
2、组织开展旅**业安全生产年深化隐患排查治理和安全生产三项行动
为进一步消除各类事故隐患，预防和减少安全生产事故的发生，根据金华市旅游局、永康市安委办关于安全生产年深化隐患排查治理工作及开展安全生产三项行动的文件精神，旅游局在旅**业组织开展了安全生产年深化隐患排查治理和安全生产三项行动工作。一方面，我们根据不同旅游企业不同的安全硬件设施要求，力促旅游企业加大安全投入，完善安全基础设施，为企业的安全生产提供更有力的保证，让安全生产转化为生产力、转化为经济效益。今年以来，先后有四季风尚酒店、紫微大酒店、紫微京城大酒店通过客房改造，安装了自动喷淋系统。另一方面，加强了管理和检查力度。为抓好此项工作，我局专门印制了《星级饭店安全检查台账》提供给各星级饭店免费使用，把星级饭店的安全检查，以部门设置为单位，纳入统一规范的管理轨道。同时，加强了对旅游企业的实地安全监管检查，截止10月底，共检查景区、旅行社、星级饭店21家次，排查一般隐患90项，企业整改率达100%，达到了较好安全生产成效。
3、安全生产月活动取得成效
根据中央、省、市关于开展安全生产月活动的文件精神，旅游局成立了2009年安全生产月活动领导小组，并以关爱生命、安全发展为主题，下发了《关于开展旅**业2009年安全生产月活动的通知》。组织和参与安全生产咨询日活动和安全生产主题宣传黑板报及橱窗评比等活动。据统计，活动月期间，永康旅游企业共悬挂标语（横幅）19条、出黑板报15期，举办知识竞赛场，培训职工1200人，安全文艺宣传3场，技术比武20人，张贴宣传画52张，参观图片展览350人次，发放宣传资料1500份。从而进一步增强了安全生产月活动的实效性。
4、做好甲型H1N1流感的防控工作
①按照市防控甲型H1N1流感领导小组要求成立旅游局防控领导机构。
②要求各旅游企业建立防控甲流的工作机制。利用各种形式加强预防甲流的科普宣传，加强对旅游从业人员的防控甲流相关知识的培训，建立企业防控甲流预案。
③严格信息报送制度5月份开始，要求各旅游企业实行每日报告制度。尤其是有外宾入住的酒店，须详细报告每位外宾的信息。十一黄金周之前，又向旅游企业下发了《关于预防甲型H1N1流感几项具体要求的通知》，由于各方面的重视，甲流防控达到了预期的目标。
（二）加大服务企业力度、提升企业服务品质
行管工作既是对旅游企业的管理，更大程度上应是为促进、提升旅游企业的服务品质做好服务。具体主要做了以下工作：
1、为星级饭店创星、复评提供尽可能的服务
今年，星级饭店中有金海湾大酒店和紫微大酒店遇到五年期复评。其中紫微大酒店计划通过对酒店的全面改造提升星级档次。为此，我局积极为这两家星级酒店为顺利通过复评做好服务。一是提供相关的资料让其对照标准使硬件设施达到要求，避免缺项扣分。二是到酒店进行以访查规范为主要目标要求的软件服务方面的规范性服务的指导，三是为酒店积极联系星级检查员实地访查，通过星评员的访查反馈发现自身实际的不足，以便有针对性地查漏补缺。四是在制度化建设上积极为酒店牵线搭桥，介绍到兄弟县市在这方面做得较好的星级饭店学*取经。通过这些主动性的服务，使酒店顺利通过复评，提升了酒店的服务品质。紫微大酒店则在通过复评基础上，对照三星标准存在的不足进行整改，已基本符合三星饭店的评定标准，有望年内实现挂星，使我市中档接待水*又上了一个台阶。
2、加强对旅行社的管理、指导和服务
①及时完成08年度旅行社年检。 1月19日金华市旅游局召开并部署旅行社年度年检工作后，23日即对本市旅行社年检工作进行了布置落实，之后对各旅行社的书面年检报告与网上填报情况进行认真检查审核，3月25日报送金华完成年检。
②认真开展导游资源普查。 4月下旬省旅游局在全省开展导游人力资源普查后，及时通知各旅行社及方岩风景区上报书面信息登记表并指导进行网上填报。根据上报材料一一进行网上核对，直至57名导游书面与网上内容相符，较好完成了普查任务。
③认真宣传、贯彻《旅行社条例》。 6月1日组织各旅行社老总赴金华世贸大饭店参加《旅行社条例》培训。下发《关于学*宣传贯彻旅行社条例的通知》文件。8月4日组织旅行社从业人员（85人）进行《旅行社条例》书面考试。
④积极配合市局行管处、质监所对永康旅行社企业的《条例》执行情况检查。9月22日—23日，我局配合市局行管处、质监所对永康所有旅行社进行了品质检查。并根据检查反馈情况，对安泰旅行社、天马旅行社、春秋旅行社、江南旅行社提出相应的整改要求，同时对这4家旅行社的换证暂缓一步，待整改符合基本规范要求再予以换证。
3、积极组织星级（协会）饭店参加金华市饭店经理人大赛
在我局积极组织和参赛酒店的精心准备下，我市代表队不负众望，在8月17日—19日的比赛中，共获得九个个人奖项和两个团队奖项。其中，永康宾馆4人参赛4人获奖，金莹获得客房管理项目的一等奖，永康宾馆由于整体实力不俗而获四星组团体第二名。紫微花园宾馆也因为有三名选手获奖获得三星组团体二等奖。
（三）重视旅游投诉，维护消费者利益
5月3日，旅游主管部门接到衢州游客林致章、谢道锋关于方岩风景区的南岩财神殿强行索要捐款每人600元的投诉，及时与方岩风景区管委会及方岩经营公司取得联系，妥善处理了该投诉事件。5月4日，接到金华市旅游局质监所编号1472的投诉件。永康领航公司员工傅佳萍投诉神州旅行社对其参加的千岛湖一日游退款不*等进行投诉。旅游主管部门及时进行情况核实并积极进行调解。经努力，当日下午就妥善解决了投诉，投诉人对问题解决表示满意。
三、积极应对金融危机，扩大旅游内需市场，加强旅游宣传促销
1、方岩风景区加入八婺旅游联合体。
八婺旅游联合体包括横店影视城、双龙风景区、浦江仙华山、兰溪诸葛八卦村和永康方岩风景区等金华市范围最主要的景区。此举加强了金华市各主要景区的团结协作，一方面形成了规模效应，扩大影响范围，另一方面也节约了各自的开支，达到事半功倍的效果。八婺旅游联合体已分别在《金华日报》、《江南游报》、《华东旅游报》等新闻媒体上刊登了广告，拍摄了各成员单位特色专题片准备在金华电视台新闻综合频道《我爱旅游》栏目播出，也制作了八婺旅游联合体宣传小册子，还开展了八婺旅游进杭州社区活动。
2、借浙江省（上海）旅游交易会的*台，大力宣传推介永康旅游。上海是永康旅游的主要客源地，我市组织了三十多人的促销团队参会，在沪三天时间共接待旅游咨询2000多人次，发放各种宣传资料13000多份。交易会期间，方岩景区举办了方岩旅游专场推介会，邀请上海15家知名旅行社参加，明珠大酒店联合方岩风景区推出周年百万大回馈活动，进一步扩大了永康旅游在上海的影响力。
3、积极开展各类采摘等节庆活动，不断开拓客源市场。今年上半年，为拉动旅游内需市场，我市先后组织举办了永祥竹笋节、永祥杨梅节、盘龙谷梨采摘品尝暨《悠游山水》首发活动、方山柿文化旅游节等采摘节庆活动，吸引了众多本市及周边县市群众参与活动，从而对防止我市旅游接待人次过快下滑和拉动旅游经济起到了一定的积极作用。
4、借第14届中国五金博览会之机宣传永康旅游，在博览会主会场设置了15块宣传永康旅游的巨幅广告牌。
5、组织我市十几家知名旅游休闲用品生产企业参加在义乌举办的首届中国旅游商品博览会，充分展示永康旅游新形象，提高永康五金名城的知名度。
2009年，虽受金融危机的持续影响，除入境旅游下降较明显，其余旅游业的.各项指标已经有了止跌起稳的迹象。到10月底，永康共接待旅游者1940082人次，其中入境旅游者29998人次，与去年同比分别增长3。01%和下降12。10%，旅游收入9。75亿元人民币，同比下降0。51。预计全年可接待国内外旅游者220万人次，比去年增长7%左右。
2010年工作思路
一、进一步加强景区规划管理工作，大力发展乡村旅游带规划建设
（一）继续发挥主观能动作用，积极参与方岩风景名胜区综合整治工程，力争在新的一年里方岩村落整体搬迁工作有大的突破。
（二）继续指导景区创A工作，引导和推进方岩风景区4A旅游区的创建。
（三）继续开展浙江省旅游十百千工程创建，做好江南街道争创省级旅游强镇工作及筛选一个省级特色旅游村工作。
（四）继续做好市内主要县、乡道路景区、景点及乡村旅游休闲区、特色农家乐等的旅游标识标牌的建设，使我市旅游环境得到进一步改善。
（五）科学规划，整合资源，指导各镇街（区）发展乡村旅游，争取完成创建江南、石苍岩、前仓、花街等乡村旅游带的规划编制、论证、立项并指导其实施。
（六）继续落实好一家五星级酒店招商引资的系列工作。
二、进一步加强旅**业管理工作
1、继续做好《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》的宣贯工作，进一步规范我市旅行社的管理工作。
2、开展行业培训，提高旅**业的管理水*，组织二期星级饭店管理人员的培训，组织一期导游人员培训。
3、加强对旅游企业的安全监督管理，组织一期星级饭店消防安全培训。
4、举办2010年度饭店技能大赛。
5、开展2009年版的《星级旅游饭店评定与划分》的学*贯彻工作。做好星级饭店复核复评工作。
6、开展行业争先创优活动，强化行业的日常管理工作，做好星级饭店评定、旅行社创A与绿色饭店创建工作。
三、进一步加强旅游宣传营销工作
（一）加大宣传力度，营造兴旅氛围。
主要工作举措为：优化升级一个旅游网站；开辟一个旅游电视专栏；举办四项专题活动。即：永康风光摄影大奖赛与永康新十景评选，十佳乡村旅游景点或休闲路径评选，十佳农家乐或十佳农家土菜评选，永康风景点传说故事征集活动。
（二）明确目标市场，做好客源市场细分工作。
通过调查、分析、预测，把我市的主客源市场确定为上海、杭州、宁波、温州、绍兴及周边县市为一级市场，省内其它地区为二级市场，长三角其它地区为三级市场。积极顺应旅游业态多元化发展的趋势，在细分客源市场的基础上，有的放矢开展营销推介。
（三）积极组织推介活动，拓展营销渠道。
在积极参加上级部门组织的各类旅游交易会，做好宣传促销规定动作的基础上，要结合我市旅游实际，做好市场营销自选动作，即整合包装旅游线路（如推出具有永康特色的乡村旅游线路和工业旅游线路），组织旅游景区、旅行社、星级饭店等旅游企业开展切实有效的永康旅游产品推介活动，并通过加强与外地旅游部门和旅游企业之间的合作，发挥资源整合、客源互送、合作共赢的优势，不断拓展我市旅游营销渠道。
为了提高应对突发事件的能力和应急管理干部的综合素质，进一步提升应急管理工作水*，我办举办了为期3天的培训班。
一、认清突发事件的内涵。突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。突发事件包涵核心要素为：
1、具有明显的公共性或社会性。突发事件应对法所要解决和应对的是“公共危机”，具有明显的“公共性”。国家制定突发事件应对法的核心目的是为了应对突发公共危机。
2、具有突发性和紧迫性。突发事件的发生往往是突如其来，如果不能及时采取应对措施，危机就会迅速扩大和升级，会造成更大的危害和损害。
3、具有危害性和破坏性。危害性和破坏性是突发事件的本质特征，一旦发生本法所称的突发事件，就会对生命财产、社会秩序、公共安全构成严重威胁，如应对不当就会造成巨大的'生命、财产损失或社会秩序的严重动荡。
4、必须借助于公权力的介入和动用社会人力、物力才能解决。公权力在突发事件应对过程中发挥着领导、组织、指挥、协调等功能，公权力介入突发事件的应对。
二、积极应对突发事件。应对突发事件，把预防和应急准备放在优先位置，真正做到防患于未然。只有牢固树立“居安思危、常备不懈”意识，逐步把握规律，主动采取防范措施，才能从根本上减少突发事件的发生。同时，在无法完全避免突发事件发生的情况下，要总结探索如何制度化、科学化、专业化应对各类突发事件。
1、建立健全应急管理制度。建立健全分类管理、分级负责、条块结合、属地管理为主的应急管理体制，形成统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效的应急机制。加快应急管理的法制建设，形成有效应急管理法制体系，把应急管理工作纳入规范化、制度化、法制化轨道。
2、制定完善应急预案机制。认真制定应急预案，健全监测、预测、预报、预警和快速反应系统，加强专业救灾抢险队伍建设，健全抢险救灾物资储备制度，搞好培训和预案演练，全面提高抗风险能力。
3、加快建设科技应急体系。高度重视运用科技提高应对突发事件的能力，加强应急管理科学研究，提高应急装备和技术水*，加快应急管理信息*台建设，形成公共安全和应急管理的科技支撑体系。
4、加强组织协调应急管理。加强相关部门的协调机制，落实各自承担的专项预案，要按照总体应急预案的要求，做好纵向和横向的协同配合工作。健全应对突发公共事件的组织体系，明确各方面职责，确保一旦有事，能够有效组织，快速反应，高效运转，遇事不乱。
5、积极开展应急宣传培训。利用多种方式，广泛宣传相关法律法规和应急预案，特别是预防、避险、自救、互救、减灾等知识，增强公众的危机意识、社会责任意识，提高自救、互救能力;深入开展应急专题培训，特别要加强对公务员进行专题教育及应对和处置突发事件的培训，全面提升应对管理水*。
三、提高处置突发事件的能力。应对突发事件是一项全新的工作，无论**还是公众，都需要学*、探索，提高应对的能力。培养危机意识。危机意识是突发事件预警的起点。在和*时期，人们往往缺乏危机意识。通过模拟危机情势，不断完善危机发生的预警与监控系统，培养危机意识。
我镇将20xx年以来开展的风险管理工作进行了梳理，现将有关情况总结如下：
一、风险防控制度建立
（一）组织领导。根据上级有关要求，我们按照立足现实、充实加强、细化职责、重在建设的方针，成立了由镇长担任组长，副镇长为副组长，各村（居）、相关站所为成员的应急管理小组，统筹指挥、协调全镇应急管理工作的开展。一是配备了应急救援队伍，明确了应急管理工作人员，为处置突发公共事件提供了坚实的`组织保障。二是部门互动，工作到位。坚持属地管理和“谁主管、谁负责”的原则，各站所、镇级各部门都能够各司其职，协调一致，密切配合，妥善处置。三是信息通畅，反应灵敏。基本做到了在第一时间内准确掌握各类突发公共事件的信息，确保了全镇的突发公共事件发现得早，处置得及时。
（二）预案管理。针对各类突发公共事件的特点，认真研究各类突发公共事件的发生和发展规律，完善和修订《森林防火扑救应急预案》、《重特大水上交通事故应急救援预案》等预案，不断提高预案的科学性、合理性和可操作性。
（三）应急队伍建设及演练。组建了一支由50多人组成的应急救援队伍，并在2月份开展了一次应急演练。
（四）监测预**面。一是加强信息员队伍建设，切实做好信息采集工作；二是进一步加强安监、国土、水利等部门监测预警，提高预测预报准确性和时效性。
（五）科普宣教方面。一是广泛开展科普宣教活动。派出所、学校、案件、司法所、综治办等有关部门广泛开展减灾、安全生产、道路交通、食品药品安全等方面的宣传教育活动，发放宣传材料5000余份。二是深入组织应急管理业务培训。对森林火灾应急队伍、食品药品安全信息员等进行应急管理业务培训3次。
