XXXX年，在XXX和公司党委的正确领导下，公司以党的*精神和*新时代*特色社会主义思想为指导，紧紧围绕“保稳定、促和谐”的总体目标，采取有力措施，建立和完善统一指挥、运转协调、科学有效的工作机制，认真化解各类矛盾纠纷，全年无一起*事件，保证了公司整体的和谐稳定。现将工作总结如下。
一、提高认识、统一思想，全力维护企业稳定
**工作是职工群众反映问题、表达心声的重要群渠道，是组织和企业密切联系职工群众的桥梁和纽带。公司强化宣传，提高认识，充分利用一切机会层层传达贯彻上级有关*会议、文件、政策精神和相关规定，促使广大职工群众充分认识做好**工作的重要性。公司上下一致认为，加强**工作是化解职工群众的内部矛盾，维护企业稳定，确保企业发展顺利进行的重要需求。公司系统上下各负其责、各司其职、密切配合，全力维护企业稳定发展。
二、高度重视、建立机构，扎实推进工作的开展
公司一直以来高度重视**工作，将**工作作为一件大事来抓，建立以董事长、总经理为总指挥，纪委*为副指挥、各基层单位分管纪检工作的领导为组员的统一领导、职责明确、运转有序、反应迅速、处置有力的**工作处置机构，并将**工作纳入重要议事日程，与公司其他工作同部署、同考核，加大督察力度、加强集体访化解稳定工作，强化通报问责，强化督察，狠抓落实，将突出的矛盾纠纷及时解决在基层、解决在萌芽状态。
三、强化措施、调查摸底，积极开展矛盾纠纷排查化解工作
对于各类*问题，公司始终坚持谁主管、谁负责原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把各类问题化解在各单位，解决在萌芽状态，坚决遏制到上级单位*的现象。同时按照上级的要求和统一部署，多措并举，多方联动，努力做到诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处置到位，确保实现化解目标，创造出更加和谐稳定的发展环境。
一是切合实际，做到公*公正。公司始终要求**工作人员要认真听取*对象的意见和建议，做到秉公办事，杜绝因办事不公、态度冷漠而引发的纠纷和*问题；二是强化学*，熟悉业务。**工作政策性较强，而从事此项工作的均不是专业的工作人员，所以要求每名工作人员掌握相关的政策法规，利用上级培训及个人业余时间，努力学*，防止在政策的'利用和解读上的偏差引发的不必要的矛盾；三是深入基层，找准*源头。公司纪委以及**工作小组的工作人员要经常性的积极主动的深入基层单位体察民情，时刻掌握第一手资料。主动和职工群众接*，了解真实情况，及时为职工群众送去关怀和温暖，从源头上减少*问题的发生；四是畅通信息，排除纠纷。公司以多种形式拓宽*渠道，例如接待日、邮箱、QQ、微信、电话等，确保*渠道正常运转。
四、20xx年工作措施和方向
一是进一步提高思想认识，**思想，创新工作机制，切实加大矛盾纠纷排查化解力度，坚持不懈地为公司发展营造和谐稳定的社会环境；二是加强*队伍建设，不断提高*队伍的思想、业务素质和工作水*；三是牢固树立为人民服务意识，注重调查研究，坚持“*无小事”，杜绝不作为，乱作为及久拖不决的工作态度，要坚持群众观点思考问题，站在群众立场处理问题，多做人对人，面对面，手拉手，心连心工作；四是定期研究分析*工作情况，认真分析形势，提出解决问题和改进工作建议；五是*工作人员一定要做到“四个心”即：对群众充满爱心，接待*者有责任心，听取*群众反映问题要耐心，调查处理*件细心。
20xx年XXXX公司将不断改进工作方法，努力提高业务素质和办理能力，形成“纵向到底，横向到边”的群众*工作网络和*工作大家做、共同做、就*做、随时做的良好局面，为维护公司稳定、营造良好的发展环境做出新的贡献。
半年来，综治办在区综治委的具体指导下，紧紧围绕镇党委、*的中心工作，认真贯彻落实市、区政法工作会议精神，以维护人民利益为根本，以维护社会和谐稳定为目标，以维护社会公*正义为核心，深入开展*安创建，推进矛盾纠纷调处工作，切实解决突出问题，为促进我镇经济社会又好又快发展及社会和谐稳定创造良好的社会环境和公正、高效的法治环境。半年来的工作总结如下：
一、严格落实制度，增强保*安的政治责任
我办严格落实社会治安综合治理各项制度，一是严格执行领导责任制，把政治综治工作和*安建设工作做为重要工作，镇长为维护社会稳定第一责任人，并建立综治责任人档案作为年终考评的重要依据。二是完善目标管理责任制，在年初三级干部会与各责任单位层层签定综治目标管理责任书。把责任切实落实到各单位、部门的主要负责人肩上。三是实行责任追究制，对因信息掌握不准，矛盾纠纷排查不到位，调处工作乏力，措施不落实引发重大群体的性事件甚至激化升级的，坚决追究有关责任人责任。四是落实会议制度，坚持每季度召开一次综治例会，分析形势、交流经验、通报情况、布置工作，努力提高上下信息畅通、综治队伍调处能力及有效掌控全镇稳定情况。
二、加大矛调力度，全力维护社会稳定
针对当前社会矛盾纠纷呈现多样性、群体性、综合性等新的牲和发展趋势，我办着力提高发现、化解和处置社会矛盾的能力。一是加强稳定形势的分析研判，牢牢把握工作主动权。坚持每月开展一次稳定形势分析，认真研究*工作面临的新情况新问题，并及时进行通报督办，切实把影响稳定的问题找准摸清，采取针对性措施预防在先。
二是规范矛盾纠纷排查调处工作体系，着力抓好矛调工作体系建设。并在红星村建立矛调室试点，延伸矛调网络到村组，形成各部门单位共同参与、齐抓共管的大调解格局，充分发挥人民调解、司法调解、行政调解的综合作用，积极预防和减少群体性的事件的发生，及时协调督办重点矛盾纠纷，最大限度把矛盾化解在基层化解在萌芽状态。15月共排查调处矛盾纠纷27起，调处成功25起，调解成功率达92.6%。三是加大法制宣传教育力度，认真实施五五普法规划。成立普法领导小组，强化工作责任，发挥职能作用，深入开展法律六进活动，加强工作指导协调，提高全民法律素质。
三、深化创安建设，夯实治安综治、**工作措施
*安建设离不开日积月累的精耕细作，在立足当前现有条件的情况下，我办坚持做好宣传工作，完善双向承诺制，深化群防群治队伍建设，做好安置帮教减少重新犯罪，有力保障全镇的和谐*安。一是加大宣传力度，积极开展综治宣传月活动。充分结合当地特色（如仙娘庙会、集市等），利用板报、专栏、标语、宣传资料等媒介拓展宣传手段，以法治、*安、和谐、服务为宣传主题，宣传《xx省社会治安综合治理条例》和与群众切身利益相关的法律法规，增强群众法治意识和观念。二是完善双向承诺制，立足解决群众实际问题。全镇上下齐抓共管，树立危机意识、忧患意识、亲民意识，积极办理来信来访，以诚相待，换位思考，能调解的矛盾努力化解，能解决的问题积极解决，不能立即解决的认真做好解释工作。
15月共受理来信32件来访16件，除个别老*户重访缠访，95%以上的来访都得到了有效的解决，得到广大群众的认可和支持。三是深化群防群治队伍建设，延伸村组网络渠道。由镇综治委牵头加强群防群治工作指导，明确职责任务，积极落实人防（巡查队伍）、物防（小区安保）、技防（监控摄像）等措施和制度，最大限度的发挥网络触角作用，为掌控全镇稳定情况提供信息支持，为广大群众安居乐业提供一道*安防线。四是强化刑释解教人员安置帮教工作，成立帮教工作小组，定人定责加强监护、教育和管理，做到不漏管、不失控，预防和减少重复犯罪，做好维护妇女儿童权益工作，努力维护弱势群体的合法权益。
我校充分认识到，*工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师生和家长的重要渠道；起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学校、热爱学校、建设学校的积极性，维护安全团结政治局面的作用。为此，一年来，做了大量的工作，取得了可喜的成绩。
现将20xx年*工作总结如下：
一、建立组织、明确责任
学校高度重视*安与稳定工作，始终坚持以市委、市*“三服务”的工作要求，指导教育*工作，从社会稳定的大局对待*工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上，把做好*工作与“创优争先”活动结合在一起，不断提高思想，从各个方面做好学校安全稳定工作。20xx年，学校通过*行政会，成立本年度*工作领导小组，下设办公室，明确专人负责。进一步加强*队伍建设，推进*工作上水*上台阶。学校领导亲自挂帅，带头抓好安全稳定工作，对安全稳定工作负总责，做到了领导有明确分工、具体有专人办理。即做到，*工作有人问、有人抓，使*工作落到实处。
学校各部门严格按照*工作原则，明确职责，遇到特殊情况逐级反映，分段受理，制止了重复*。学校各部门对*问题认真接待，以事实为依据，按照法律、政策规定，认真负责地解决了群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。以高度负责精神，把问题解决在处室、本年级、本班，从不放任不管，从未发生推向上级的情况。20xx年x月，正值召开，为了确保期间的稳定工作，学校积极展开对各项工作全面梳理排查，及时沟通联系，将基础工作做在前头，杜绝*事件的发生。
另外，学校还特别规定，若因工作不负责，造成越级*或产生严重后果的，严肃追究其责任。严密的组织机构、明确的责任意识、切实到位的管理使得教职工、学生及学生家长反映的问题能够得到及时正确的处理，从而树立了学校良好的形象，确保了政令畅通和社会政治稳定。
二、规范工作、加强沟通
为保证*工作有序开展，切实保证*工作得到落实，我校还制订了*工作制度，明确*工作规范化，即做到对来访者要热情接待，耐心听取意见。对收到的信件及时向领导报告，按领导指示进行办理。对上级转办的信件，及时办理报果，并做到来信有登记，*有记录。加强值班、信息和*工作。在规范管理和强化监督的前提下，学校内部上下级之间、部门之间、集体之间加强沟通，充分发挥*领导小组的桥梁纽带作用，以感情相融作为沟通与协调的方法，做好教职工、学生及家长的工作，把问题解决在基层；规范*行为，创造良好*秩序，把学校*工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。各处室、各年级组能够在第一时间对发生的问题作出判断和处理，并且能够做到每事有案，对于比较棘手或一时处理不了的，学校部门先做好思想工作，并向教职工说明情况，讲清道理，把工作做到细致有效。另外，对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题，学校领导在得知情况后，能迅速通过专门的行政会，以最好、最快的措施将问题处理妥当，并能够做到有记录、有反馈。
三、强化管理、加强教育
*事件往往因安全不稳定因素而起，为了从根本上杜绝越级*、集体*事件的发生，学校着力抓好校园*安稳定工作。学校专设保卫处，组建了一支精干得力的学校保卫队伍，定期集中组织专门力量集开展不稳定因素排查活动，特别是把重点人员的思想状况、校园周边环境、食品卫生安全管理、危险物品的管理、消防安全设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患立即采取有效措施，及时予以化解和解决，努力将不稳定因素消除在萌芽状态，从而有效防止了重大群体性的事件的发生。
法制教育是关键。学校进一步加强安全法制宣传教育，对全体师生员工进行了长期、广泛、深入的安全法制宣传教育，特别加强了交通安全教育、网络安全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育，从而增强了师生安全意识，使师生熟知有关安全制度和知识，提高了自我防范能力。
四、深入基层，力求民主
学校定期召开在职教师座谈会和退休教工座谈会，听取群众意见、建议和要求，并通过座谈及时了解教师工作、生活中的困难，在工作和生活上给予关心和鼓励，在全校努力营造“和谐大家庭”的氛围，使教职工逐渐形成爱校为家的责任感和荣誉感。对于一些教师普遍反映的诸如住房、工资发放、上下班交通等方面的热点、难点问题，学校高度重视，能解决的及时解决，不能及时解决的，则通过多方途径寻求对策和支持，将师生中存在困难化大为小。
由于我校党支部高度重视*工作，重视校园*安稳定工作，积极关注师生、家长、社会动态，学校形势稳定、和谐。但我校党支部认为，虽然在一年多的时间里，学校在*工作上没有发生任何问题，但在某些方面仍存在工作上的疏忽和失误。因此，我们仍要高度重视，一如既往地抓好这项工作，为保证学校能有一个有条不紊的发展态势和迭部教育的整体发展作出应有的贡献。
根据《XX市20xx年度共同目标》、《*XX县委关于印发〈20xx年工作要点〉的通知》（江委发〔20xx〕6号）和《XX县20xx年维护社会稳定工作要点》（江稳办〔20xx〕4号）文件精神，我乡*工作按照省、市、县的要求，以维护社会稳定为首要任务，以深入开展严打整治活动为重点，以构建和谐社会，打造*安XX、和谐XX为目标，认真落实了社会治安综合治理的各项措施，有力的地维护了我乡的社会稳定，为我乡的经济建设和各项社会事业的发展营造了一个良好的社会环境，现将我乡20xx年的*工作情况总结如下：
一、领导重视，机构健全
乡党委、*高度重视，把维护社会稳定工作纳入了重要议程，年初制定了全年工作计划和实施方案，与各村签订了维护社会稳定工作责任书。乡党委、*还成立了*工作领导小组和矛盾纠纷排查调处工作领导小组，全乡各村（社区）也分别成立了调解领导小组。
二、制度完善，责任明确
1、建立健全了规章制度。一是对维护社会稳定工作实行了目标管理责任制，强化了领导责任制；二是认真制订了维护社会稳定工作预案；三是加强了情报信息工作，从乡到各村、责任单位都建立了信息网络，并严格了报送制度；四是认真解决社会难点热点问题，为群众办好事、办实事，狠抓了*工作，制订了*纪律，把每周五订为*接待日。
2、进一步落实了领导责任制，层层签订了责任书。乡党委、*与全乡19个行政村、2个社区及乡属各企事业单位、学校分别签订了*工作责任书。
三、认真落实与完善维护社会稳定工作措施
1、加大了*工作宣传力度，增强了广大群众的参与意识和创建意识，采取宣传栏、墙报、广播、宣传标语等形式，把集中宣传和普遍宣传有机结合起来，重点开展了3月、6月、12月的集中宣传活动。以*安创建为内容，全面宣传社会治安综合治理和维护社会稳定的方针、政策、法律、法规，宣传见义勇为的先进事迹，宣传全乡治安面貌改观和严打整治成果等。
2、加强对干部的业务素质培训。采取逐级培训的办法，提高干部的业务素质。
四、加强矛盾纠纷排查，维护社会稳定
1、落实专人负责矛盾纠纷排查工作，并坚持每季度组织召开矛盾纠纷排查工作会。要求各村（社区）每半月把矛盾纠纷处理情况上报乡综治办，对需要协助处理的，乡综治办派人协助处理，力求做到让群众满意，尤其是双方当事人满意。
2、认真抓好*包案工作和来信来访工作。
五、维护政治稳定，巩固执政党的地位
1、高度重视*人民防线建设和保密工作，认真开展*教育，加强对公派出（国）境、涉外单位人员的教育管理，切实做好防策反工作。
2、坚决防范和打击非法组党结社，切实加强对社团登记管理。
3、认真开展防邪工作，进一步做好深挖打击、教育转化和宣传揭批，加强对重点人员的监控，确保零聚集和广播电视零插播。
20xx年我乡*工作取得了较好的成绩，但离上级的要求还有一定的差距，在来年的工作中我们将继续努力并做好以下工作：一是认真总结过去的经验和教训，制定出来年的工作计划；二是加强*包案工作，落实稳控措施，做好来信来访工作的处理，切实为群众办好事、办实事；三是加矛盾纠纷排查调处工作，及时化解了矛盾和纠纷，维护社会稳定；四是继续抓好防邪工作，加强对重点人员的监控；五是采取多种形式加强宣传教育，在村（社）学校设宣传点，全面宣传维护社会稳定的方针、政策、法律、法规。
20xx年以来我村认真按照*工作要求，扎实开展**工作，做好*日常工作，并针对本年度出现的重点情况进行有针对性的开展工作，使今年的**工作取得了较好的成绩，现就今年开展**工作情况总结如下：
1、深化认识，统一思想，形成合力。
以马列主义、*思想、*理论和“*”重要思想和科学发展观为指导，认真学*和贯彻*工作要求，坚持“整防结合，预访为主”的工作方针，积极构建*稳定工作体系。从更高起点、更高层次、更高水*上谋划和推动*工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通*渠道，全力维护社会稳定，为构建和谐文明的丰都做出新的贡献。*是人民群众反映问题、表达心声的重要渠道，是党和*密切联系人民群众的桥梁和纽带。我村强化宣传，深化认识，促使大家充分认识做好*工作的重要性。我村形成一种各负其责，各司其职，密切配合，齐抓共管的良好局面，并将**工作做为年度综合目标管理考核的一个重要指标。
2、强化职责，明确要求，狠抓落实。
认真落实责任人包保处理*问题制度和抓*工作制度。采取*工作“周汇报”措施，对已摸排和发生的*案件，明确要求要对所包案件的调查，谈话、处理和结案、审核、上报严格把关，一抓到底，直到问题解决。
3、实行*工作分工负责制。
按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则，层层抓落实*工作，在实行*工作责任到人的基础上，对所有*案件实行“挂牌销号”，明确责任人，解决时限，每周在全村通报一次，各挂责任人要及时反馈查办情况，不得推诿扯皮，更不得把矛盾上交。
4、强化措施，调查摸底，找准根源。
对于各种*问题，我们主要采取了以说服教育为主，其他措施相结合的办法予以解决。具体做法是：
一是切合实际，做到公*公正。要求大家认真听取*对象意见，能够做到秉公办事，力求做到公*公正，防止因办事不公、态度生硬引发纠纷和*问题发生。
二是加强学*，熟悉业务。农村基层工作政策性强，为使每个村干部都能掌握市政政策法规，我们开展强化的政策法规学*，要求大家都能较好的掌握各项政策，防止认识上的偏差引发不必要的矛盾。
三是深入基层，找准*根源。村干部积极主动地深入基层，体察民情，掌握第一手资料。我们主动接*他们，了解情况，及时为其送去党和*的优惠政策，带给他们温暖，从源头上减少*问题发生。
四是加强责任，预防为主。制定完善集体*及非正常*等处置预案。
五是畅通信息，排处纠纷。以多种形式拓宽*网络流转渠道，确保*网络正常运行。每月定期开展本村影响社会稳定的突出矛盾纠纷排查，排查调处社会矛盾纠纷，落实调处工作责任制。
六是及时回复处理*事件。实行*工作“五个一”活动，即给*群众一张笑脸，一杯茶水，说一句暖心话，给一个满意答复和一个好的处理意见，改变推诿扯皮和门难进，脸难看，事难办的不良作风。
总之，通过今年的工作，我村的*工作取得良好的工作成绩，我们要继续努力，正确处理人民内部矛盾，把*工作坚持不懈地抓下去，切实维护人民群众的根本利益，确保丫山村经济和社会各项事业稳定发展。
20xx年,永兴镇综治办在县委、县*的指导下，紧紧围绕镇党委、*的中心工作，认真贯彻落实省、市工作会议精神，坚持以*理论和“*”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以维护人民利益为根本，维护社会和谐稳定为目标，以维护社会公*正义为核心，深入开展*安开江建设，切实解决突出问题，为促进我镇经济又好又快发展及社会和谐稳定创造良好的社会环境和公正、高效的法治环境。
一、加强组织领导，确保综治工作的各项任务落到实处
一是健全组织网络。年初以来，及时调整充实了乡综治工作领导机构，成立了以党委*为综治委主任，分管负责人、派出所长、司法所长等相关人员为委员的社会治安综合治理委员会。各村也相应调整配齐了治、调*，明确了治保主任及信息员。进一步建立健全了综治网络和综治工作长抓不懈的工作机制。
二是严格目标管理。及时制发了年度工作要点。紧密结合长丰实际，认真谋划，狠抓落实，研究制发了《长丰乡20xx年综治工作要点》，明确了全年综治工作思路，目标任务;及时签订了目标管理责任书，3月份，乡党委*和各村、卫生院、学校签订了《长丰乡20xx年度社会治安综合治理目标管理责任书》，明确任务、落实责任、严格奖惩，确保综治工作有章可循、有人干事，有序推进。
三是加强工作调度。严格执行综治工作月例会和季督查制度，加强对后进村工作的督查调度，及时发现和解决工作中存在的问题和不足。
二、强化宣传教育，着力营造法制宣传教育工作浓厚氛围
一是认真组织开展了综治宣传月活动。5月12日，组织开展了以共创和谐长丰为主题的社会管理综合治理宣传月活动。出动了宣传车，设立了宣传栏，分发了宣传资料，并刷新宣传标语20余条，形成了综治工作开展的良好氛围。
二是认真开展了普法宣传和教育活动。制定了年度普法工作计划，加强对乡村干部和在校学生的法制培训。利用乡周末例会，组织学法1场，给在校学生上法制课1场。
三是组织开展了20xx年法律进农家活动。成立了领导小组、制定了活动计划。活动以坚持普治并举，服务科学发展为主题，深入机关、企业、村、学校等开展了形式多样、喜闻乐见的法律六进活动，创新了宣传形式，提高了宣传效果。
三、加强摸底排查，认真做好**和矛盾纠纷排查调处工作
一是严格落实**责任。坚持开门接访，乡班子成员和*办同时接访并举，明确班子成员*责任分工，努力做到谁分管、谁负责，谁接访、谁负责解决问题。对来访者的合理诉求及时答复和办理，对来访者的不合理诉求耐心解释和说明。今年，共受理来信来访9人次，*人反映的合理诉求都得到了解决。
二是认真开展了矛盾纠纷排查调处活动。加强矛盾纠纷排查工作网络建设，健全了村、校调委会，完善了村、校调解小组、调解员或纠纷信息员的调解网络。加大了矛盾纠纷预防调处工作力度，综治办在每月的综治例会上对矛盾排查情况进行梳理汇总，并及时加以解决，对重大矛盾隐患及时向乡党委*汇报，明确包保责任人。各村调委会每三天开展一次矛盾纠纷排查活动，努力做到四清，即对易发生纠纷的重点户、重点人底数清;对易激化纠纷的类型和主要环节清;对失足青少年、刑释解教人员的情况清;对矛盾集中、群众反映强烈的社会难点、热点纠纷和易发生群体纠纷的情况清。及时化解矛盾纠纷，避免矛盾纠纷的激化。今年全年，全乡共排查矛盾11起，化解矛盾11起，没有一起矛盾因为排查化解不及时而激化。
四、加强社会治理和公共服务水*，建立长丰乡社会网格化管理体系
按照县委办、县*办《关于建立城乡社会网格化管理体系的实施意见》，结合我乡实际，在全乡5个行政村，建立二级网格5个，三级网格9个，以群众*安需求为出发点和落脚点，寓管理于服务，实现管理与服务的有机统一、实现网格化服务管理全覆盖。同时建立8个工作制度，即：走访排查制度、信息采集制度、信息报告、处理和反馈制度、民情日记制度、挂牌服务制度、调度通报制度、督查考核制度、培训制度，使社会网格化管理体系真正贯彻落实，做到情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层，不断提升社会治理能力。
五、下半年年工作打算
下半年年我乡政法综治工作的总体思路是：认真贯彻落实乡党委、*关于对综治工作的指示精神，深入推进社会矛盾化解、社会管理创新，切实解决影响社会和谐稳定的源头性、基础性、根本性问题，创造和谐稳定的社会环境。
(一)突出防控建设，着力推进社会和谐
加强社会治安防控工作。一要切实加强人防，以加强信息化、执法规范化、构建和谐警民关系三项建设为重点，充实基层防范力量，提高街头路面见警率。要广泛动员社会各方面的力量，充实各村义务巡逻队的力量，积极参与社会治安防控，形成专群结合，齐抓共管的工作格局。二要巩固物防，要求各单位、企业要认真落实内部安全、消防管理制度，强化防火、防盗、防破坏、防爆炸工作制度。
(二)加强宣传工作，积极开展*安创建活动
1、通过发放资料、张贴标语、户外广告、刊出宣传栏、文艺宣传等多种形式，深入基层农村和街面进行法制咨询宣传、*安创建宣传、禁毒宣传、综治**三级*台宣传，引导群众守法、用法、懂法，能运用法律合法表达诉求，避免矛盾纠纷。
2、积极发挥综治委成员单位作用，深化*安创建和示范村标准化建设工作，深入开展*安村、*安校园、*安家庭、*安医院创建活动，坚持生态文明村建设、妇女*活动、无毒村创建活动相结合，广泛开展*安长丰建设。
——IT工作总结6篇
一、关注民生，引领社会，举办xx行知教育沙龙。
自XX年始，xx区教育学会构思举办一系列行知教育沙龙，面向社会开展涉及民生的教育主题沙龙，逐渐为xx百姓所认同，并逐渐打造为xx教育沙龙的品牌特色。
XX年，xx区教育学会共组织五次行知教育沙龙活动。5月25日沙龙主题：如何培养孩子的阅读*惯。沙龙邀请了著名儿童文学作家王一梅与xx区部分幼儿园、小学家长代表同台阔论，社会各界人士400余人参加沙龙。沙龙侧记“静下心来，带孩子遨游书的海洋”在xx新闻网、xx新区时刊发布，xx电视台精选播放沙龙过程。6月26日沙龙主题：文化养老。沙龙侧记“莫道桑榆晚为霞尚满天”在xx新闻网、xx新区时刊发布。7月9日沙龙主题：你请不请家教——请家教现象大家谈。沙龙侧记“解惑有师择师有道”在xx新闻网、xx新区时刊发布。9月27日沙龙主题：迈好中学第一步——谈初一新生小初衔接问题和策略。沙龙侧记“细心沟通交流耐心分享陪伴”在xx新闻网、xx新区时刊发布。12月21日沙龙主题：谈外地学生与本地学生的融合教育。沙龙侧记“共享阳光快乐成长”在xx新闻网、xx新区时刊发布。
xx行知教育沙龙的举办与后续宣传的跟进，不仅仅触及社会对教育的热点关注，而且通过沙龙形式将教育理念与行动建议*和地传递给社会民众，更容易得到社会的接纳，客观上也对社会教育起到了引领与指导的作用。
二、健全结构、搭建*台，加强教育课题管理指导。
1．加强对各级给类课题的申报和有关指导工作；参加省、市教育科学规划课题结题检查指导工作；外请专家指导柴桥中学、各幼儿园等学校的各级课题的开题与指导。充分利用区内的科研专家团队开展科研例会，加强对各校课题研究的指导和交流。
XX年xx区增加xx省教育科学规划XX年度研究立项课题5个；xx省教育科学规划XX年度农村青年教师专项研究课题新立项1个；xx市XX年教育科学规划研究课题新立项7个课题；列入xx市教育科学规划“xx”重点课题1个；xx区XX年教育规划课题新立项86个课题，其中9个课题被列为xx区教育科学规划XX年度重点研究课题。在XX年度xx市教育科学规划课题优秀成果评比中获市一等奖2个，市二等奖3个，市三等奖3个；在XX年度xx省教育科学研究优秀成果奖评比中获省三等奖1个；在xx市第二届教育科研管理研究会征文中获市一等奖1个，市二等奖1个，市三等奖2个；在xx市XX年度优秀教育科研校刊评比中获市一等奖3个，市二等奖4个，市三等奖5个。
2．发挥科研成果的推广作用。抓典型课题，xx区x小学参加了在xx第三小学教育集团举行主题为“建设多元课程打造特色学校”xx省教科研孵化基地第二次现场推广会。组织区内教师参加XX年xx市教育科研培训班、xx省教育科研孵化基地现场推广会、长三角城市群教育科研合作十周年纪念活动暨黄埔论坛、长三角城市群教育科研温州论坛、xx市教育科研管理研究会年会、xx市“育人为本，创新学校文化建设”学术论坛活动等相应的培训工作。
三、面对教育，精心调研，做好教育行政积极参谋。
教育工作的决策需要在大量教育现状分析的基础上，科学而细致的调研是形成科学决策的基本前提。xx教育学会每年都引导全区教师积极主动开展教育调研，面对教育实际，xx教育工作者研究自身的问题，共同探讨及解决教育发展的内生矛盾，通过调研明了问题症结与解决突破口，并举行一年一度的优秀调研报告评比。
XX年，xx教育学会在精心评比XX年优秀调研报告的基础上汇编《追根溯源求良策——XX年xx区教育局优秀调研报告集》，内含一等奖7篇，[第一范文 ]二等奖12篇，三等奖22篇。XX年初，新立项23项专题调研立项课题。
四、搭建*台，提升内涵，促进教育教学工作思考。
各级教育学会搭建了广大教育工作者在实践中思考、总结、交流的*台，利用市教育学会的征文机会，xx教育学会在广大教师的大量实践经验中推荐优秀作品参评，从现有的评比结果来看，获得了一定的成绩：
在XX年xx市“成长纪事”征文评选中，我区明港中学庄娇芬的《与学生好好“过日子”——班主任工作拾零》和xx东海实验学校李晓波的《让我走*她的心》获得市一等奖，前者还在XX年长三角黄浦杯成长纪事征文中获鼓励奖；新碶小学张菱的《把握文章主旨，尊重个性体验——《三个儿子》教学中的成长纪事》、郭巨小学何伟《小鬼当家，精彩每一天——小班化环境下学生自主管理策略的探究路》、大碶小学屠明杰《进取，永不停步——记区优质课比赛促我成长》、淮河小学邱常军《从传统活动走向活动课程化——以毕业典礼为例》四文分获二等奖；芦渎中学林亚红《我“中奖”了——直面初中法律案例的教学》、郭巨中学张烁标《在教育实践研究中升华——我的“课题研究”成长纪事》、东海实验学校沃赛芬《数学是品的艺术》、新碶小学吴慧美《害怕挫折的“小爆竹”》、华山小学王珊珍《“蒲公英”的旅程》、柴桥小学周辉《爱，让我们一起成长》、小港红联幼儿园陆红梅《化茧成蝶的艰辛和美丽——我的角色转变之路》等七文分获三等奖。
在xx市“育人为本，创新学校文化建设”征文活动中，我区大碶小学虞志浩《营造课程氛围提升文化品位——谈校本课程建设促进学校文化的形成》、xx经济技术开发区幼儿园叶秀维、李小芳《享受教育的栖息之地——谈幼儿园办公室文化的创设》两篇文章获得二等奖；明港中学胡芬琴《多元文化港城海会阅读教学殊途同归》、新碶小学徐红《走好每一步创建校园文化建设》、新蕾幼儿园郑熹君《把“该选谁”的权利还给幼儿——记中班幼儿制度文化的思考与启示》三篇文章获三等奖。
在xx市教育学会第八届华茂教育科学优秀成果（XX——XX年度）评奖活动中，我区郭巨中学康海东的著作《留守儿童心理问题研究》获一等奖，xx职高何勇的著作《甬城之旅实训教程》、xx职高林小文论文《现代服务业专业技能课程标准开发实践研究》分别获得三等奖。
在xx市教育学会举办的第八届“教育实业杯”基础教育专题调查研究征文活动中，我区郭巨中学张林《农村初中留守学生心理弹性的调查研究》、郭巨中学康海东《留守生学**惯现状的调查及研究》2篇获市二等奖；九峰小学《外来务工子女课外阅读的现状调查及其对策》、蔚斗小学潘秀玲《蔚斗小学社团课程建设促进学校教育评价创新的调研报告》、蔚斗小学杨明祖《氛围渲染鲜活气息，爱心浸润学生心灵——一所农村小学减负背景下的调研报告》、新碶小学刘幸叶《心理减负迫在眉睫——关于减负对小学生产生的心理影响及对策研究》、淮河小学郑巍巍《环境文化促进儿童可能性开发专题调研》、区中心幼儿园高塘分园《农村幼儿园家长安全教育相关情况的调查报告》等6篇市三等奖。
同时，如期完成4期《xx教育科学》，为打造学校办学品牌和展示教师的教育研究成果搭建了交流的*台。
五、创新载体，研训结合，扩大心理教育辐射范围。
1．创新载体，推进学校特色心理健康教育。
为进一步增强我区学生的心理健康水*和心理保健意识，提高学生学*心理健康知识的兴趣，加深学生对心理健康知识的理解，帮助学生学会解决生活中遇到的心理困扰，达到助人自助的目的，XX年xx区中小学心理健康教育指导中心着力推进各校开展具有本校特色的心理健康教育。
如xx职高的“珍爱青春守护心灵”心理健康活动月系列活动，包括同伴教育者活动、心理健康手抄报比赛、心理健康教育系列讲座、青春期调查问卷、心理电影系列展播、“成长心连心大型”心理训练营活动等。XX年12月在xx职高面向全区展示了主题为“艾滋病的防御”的同伴教育者观摩课，新颖的心理教育模式让与会教师感到收益颇丰。
东海实验学校开展了丰富多彩的校园心理剧活动，掀起了校园心理剧的热浪，已逐渐成为我区校园心理剧的领头羊。
阳光学校开通“阳光爱心热线”。由阳光学校特殊教育研究生谢安梅老师担任主播，取得了西南大学特教系主任赵斌教授、华东师大江琴娣教授、xx开发区医院精神科主任朱再民医师的专业援助。咨询和服务的对象包括校外残疾人工作者、智障儿童、少年及家长等，以及关心残疾人事业的爱心人士。咨询和服务内容主要有：特殊教育知识的解答、“随班就读”工作指导咨询、爱心帮扶等。
2．研训结合，提升教师心理教育专业水*。
区教科所利用暑期组织开展了省心理健康c证培训，在xx单独开设c证培训班，290名中小幼教师参加了本次培训，全部顺利通过笔试和面试；区中小学心理健康教育指导中心将教师培训、专家讲座及点评、区内心理健康优质课比赛有机结合起来，通过教师上课、个人反思、专家点评、专家讲座、评委意见综合上网、远程学*、qq群热议等方式，将比赛、讨论、培训有机结合在一起，初步形成了心理健康教师培训的“xx特色”，大大提升了我区心理健康教育教师的业务能力，开拓了眼界，得到了与会教师的一致好评。同时，我区XX年推荐的四堂心理优质课均入选市级决赛，其中幼儿园、小学的心理优质课获市级特等奖，初中及高中的心理优质课获市级一等奖。
3．组织活动，疏导教师家长的健康心理。
区中小学心理健康教育指导中心分别在春x幼儿园、x小学、x中学设置三个分会场，对区内部分幼儿园、小学、初中教师进行“今天我们如何做教师”的主题心理培训，由省家庭教师讲师团专家徐小棣老师、区教科所陆x老师共同为教师带来专题讲座，与教师们进行了现场互动，与会教师均感受益匪浅。为加强我区中小学、幼儿园家长的自我心理调适能力，提升家长的心理健康教育水*，XX年，区中小学心理健康教育指导中心先后在区幼、东海实验、泰河学校设置三个分会场，对区内幼儿园、小学、初中部分家长进行“今天我们如何做家长”的主题心理培训，邀请省家庭教师讲师团专家徐x老师进行了专家讲座，并与家长现场互动，答疑解惑，实实在在地为家长解决了困扰已久的家庭教育难题，深受家长的好评和欢迎。
通过扎实的心理健康工作，XX年，我区长来幼儿园的殷盈老师和xx中学的邹蓉老师分别获得“xx市中小学德育？心育网”XX学年度优秀通讯员获优秀通讯员及最佳心育新闻奖；霞浦中学的梅春彦老师和xx职高的冯x老师分别获得xx市初高中心理健康优质课评比一等奖；在xx市第三届（XX年度）德育专项个人课题成果评审中，我区教师获一等奖4项，二等奖9项，三等奖13项；在xx市第三届中小学心理健康教育专题调研报告评选中，我区教师获一等奖1项，二等奖4项，三等奖10项，获得大丰收；在xx市第十二届中小学心理健康教育论文评选中，我区获一等奖7项，二等奖14项，三等奖25项；区幼的陈瑜露老师和区实验的刘艳老师分别获得xx市小学及幼儿园心理健康优质课特等奖。
六、教育合作、项目推进，提升区域教育发展内涵。
XX年4月，xx区教育局与*教育科学研究院展示了深度合作，*教育科学研究院在xx设立了区域推进教育现代化的实践基地，双方就特色示范高中建设、名校长与名教师发展学校、义务教育优质均衡发展监测、拓展中外合作办学领域、智慧教育信息系统构建与教育现代化品牌提炼等六大项目开展了工作。
XX年，特色高中项目组对xx区四所普通高中开展特色高中建设进行了指导，帮每所学校量身定制了特色发展方案，并完善了xx高中校本课程改革方案。名校长与名教师发展学校项目组采用多种方式开展了两次大规模的教师培训，组织xx区30多位校长到北京和南京考察交流，并确定八位名校长开展具体指导。义务教育优质均衡发展监测项目组指导xx区建立了教育均衡发展监测指标体系、准备xx省县域均衡发展评估验收、开发网络直报系统、开发教育均衡发展的监测系统，并全面协助指导xx教育局督导室工作。智慧教育信息系统项目组重点帮助xx区建立学业质量监测*台和调查*台，并为xx区建立教育基础数据库建设提供了相应指导。扩展中外合作办学项目组在开展“摸底”工作的基础上，指导xx区修改《推进教育国际化三年计划》，并完成“xx区教育国际化”深入调查的问卷设计工作。教育现代化品牌提炼项目组对xx区多所中小学进行指导，推进学校品牌提炼工作，通过调研、指导、交流、办班、研讨、培训等多样化形式，为xx教育质量与内涵的提升进行了有力的指导。
随着xx教育的内涵发展，教科研工作所肩负的责任也越来越大，面对蓬勃发展的xx教育现状，我们要进一步服务教育发展的.重心，进一步提炼经验与品牌，让教科研工作发挥更大的效果。
自参加工作以来，我工作认真负责，研究技术，无论是思想素质还是能力都在不断提高与完善，在公司领导的关怀下我已在自己专业技术方面取得长足发展。 今年以来，从我的工作职责方面，我很感激公司领导的正确领导，公司各个部门及全体施工工作人员对我的大力支持和帮助。在安全工作方面基本上达到了安全生产管理目标，特别是，我们公司全年大小工程100余项，竞无一例轻、重伤事故发生，工程质量都能达到验收标准。这些功绩的取得与我们公司全体员工的努力是分不开的。
一、我认为取得全年安全生产这么好的成绩，主要是公司各级领导的高度重视和正确指导，公司全体全工的积极努力和配合而取得的。在这里我认为，有一个决定是我们取得全年安全工作方面无一次事故的重要一点，那就是坚持开好班前会。今年年初，公司领导就提出了班组每天的班前会必须组织召开。利用班前会的活动时间安排当天的工作、交代当天工作的安全注意事项、传达公司当前的主攻目标和战略部署，使每个员工都有明确的了解。由于我们坚持好了这项工作，为我们公司的安全工作、工程进度及工程质量都起到了良好的作用和打下了坚实的思想基础。在实际生产活动中也体现了这项工作的真实效应。
二、今年以来，基本上做到了对重点工程的施工现场进行监督检查指导。也只有这样，才能及时发现问题和一些隐患，才能及时的得到处理和解决。今年公司的项目有县城改造；防窃电、线损自动生成；十几家的临时电；部队、锅炉房的变电所；三个回迁区的变电亭及高、低压外线等。施工地点分散，工程工期有紧有缓，我在公司领导的领导下基本上做到对施工现场进行检查。从这些项目的施工过程到验收送电95％以上的工程项目都能达到验收标准，也都能在要求的工期内完工。确实做到了保质、保量、保安全的完工任务。
三、由于今年的工程多人员少，空闲时间也少，所以在对施工作业人员的安全学*和教育工作就相应的减少了很多。今年我利用班前会和空闲时间对作业人员进行了4次的学*和教育，又织他们进行了考试。还利用空闲时间组织班组进行了一次“施工作业人员进入现场的安全教育”的学*和考试。另外组织公司全员进行了一次安全生产法律法规考试，参加答题的人数达到了98％。安规安技的学*是提高我们作业人员的安全技术、防范技能、确保工程质量、防止发生人为事故的基础。我认为，虽然大家学*和教育的时间少，但通过学*和教育确实能够在作业人员的思想里起到一定的巩固和提高作用，对提高安全生产知识水*、操作规程技术的理解水*，在实际工作中能认真执行也起到了一定的作用。这也是我在以后的工作中必须做好并要坚持的。
最后谈一下我工作中不足的地方：
1、现场检查时有走过场的现象。
2、班组的安全活动记录检查督促不够。
3、发现的问题没有严厉地去追查以达到教育大家地效果。
4、组织作业人员安全学*及教育工作有差距。
众人划桨开大船，万众一心成大业。20xx年我们在公司领导为核心的领导下，以辛勤的汗水和扎实的工作作风，保质、保量的完成了一个又一个的高难度、高强度的工程。我们经历了很多艰难和困苦。但我们最终收获了成功的喜悦。 同时作为在公司工作了六年的一名员工，感受到了公司所给予我们的关心和爱护。无论在生活上、薪金和福利待遇上都与往年有很大的改进。这给我们带来很大的工作动力。在工作中更应尽心、尽职、尽责、尽能的来报答公司给予我们的恩惠。
20xx年是值得我们骄傲的一年，也是值得我们深思的一年。今年承蒙领导的护爱，我当上了一名公司领导。在各位领导和员工的支持帮助下，和员工们一起负责完成了变电所、变电亭、箱变等工程。参与高压电缆落地、城网改造等工程取得了一些小的成绩。也发现了一些问题。自身在领导和工作中还是有很多的问题需要注意和改进。在大环境中各部门的协调和配合还应需要改进。应抓职工的思想工作。使其更好的具有向心力和团队精神。“出现问题不要紧，怎样更好的去解决问题是关键”这是公司领导曾经说过的一句话。我一直作为信条在工作中克服了一个又一个的困难。我将会在今后的.工作中更加努力、尽职、尽责。 最后祝我们公司在新的一年里再创新高！
20xx年是扶贫开发“四年集中攻坚”的决战之年，组织开展好扶贫日系列活动，对于深入实施精准扶贫、精准脱贫基本方略，聚焦全区年度脱贫目标任务、打好打赢脱贫攻坚战具有十分重要的意义。区糖业发展局根据《区扶贫日活动方案》工作要求，扎实有效开展好扶贫日各项工作，现将活动开展情况总结如下：
一、加强宜传，菅造良好氛围。在区扶贫日活动周期间，我局围绕精准扶贫等主题通过*门户网站等方式开展宜传，扩大群众知晓率，营造我局积极参与的良好氛围。
二、组织开展走访慰问贫困村扶贫户活动。在区扶贫日到来之际，我局帮扶责任人积极到帮扶贫困村樟木镇中唐村开展贫困户走访慰问活动。积极到户为贫困户讲解宜传扶贫相关政策，询问了解贫困户需求和想法，帮忙出谋划策。
三、积极“开展扶贫日”主题党员活动日活动，切实结合我局实施情况增强党员干部支持扶贫、参与扶贫强大的思想自觉和行动自觉。
四、下一步工作计划
1、加强调研。
围绕定点帮扶的工作要求，在社会扶贫、产业扶贫方面进行专题的调查研究，了解、掌握帮扶村建设需求，摸清底数，为开展社会扶贫、精准扶贫打好基础。
2、加强沟通。
积极主动与对口帮扶村沟通联系，适时召开对口帮扶座谈交流会，总结工作，研究对策，为帮扶活动理清思路。
3、加强宣传。
向帮扶村宣传党委、*帮扶工作的相关政策和定点帮扶工作中的成功经验，进一步增强干部参与帮扶的积极性和主动性。
时间如流水，咱们的酒店正式开业已有一年了;在这一年来，我从一个普通的服务员通过自己的努力和领导的栽培下，变成了领班。虽然有时候，自己很辛苦，但我觉得生活得很充实。这对我来说是一个很好的锻炼机会，以下是我的个人工作总结。
一、礼节礼貌要求
每天例会反复练*，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
二、严抓定岗定位和服务意识
提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
三、卫生管理
公共区域要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
四、建立餐厅案例收集制度
减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
一年来，GOA系统、国外销售网站、软件、游戏网站、各收货商网站等等都是我们项目部的职能范围。2xxx年项目部的主要绩效集中在自动囤取软件、自动收货软件、自动转货软件等一系列自动化软件的开发工作上，借助这些软件，公司的营运及管理效率得到了提升，为公司带来了效益!但是我们还有非常大的提升空间，需要大家共同努力去突破。
我们现在还存在以下几个需要解决的问题：
第一点：部门人力配置不足，分工无法细化。一些岗位有经验的技术人员难招聘，是导致这个问题的主要原因。由于公司所在的地区为县级市，导致很多大城市有经验的技术人员不愿意来这边。我们以后可以从身边的同事和朋友方面着手拓展技术人员招聘这块，也希望在座的兄弟姐妹们一起帮帮忙，挖掘身边的合适资源。
第二点：部分同事在处理一些相对繁琐的工作任务地时候，主动性和积极性方面有所欠缺，工作效率比较低。对于这点，接下来我们会借助绩效考核等管理工具，让那些能够为公司创造价值，付诸自身努力的同事，无论从物质上还是精神上都能够获取更大的利益。更重要的一点，就是沟通和合作也是创造效率必不可少的条件。
第三点：一些项目型系统开发的延期，暴露出了我们缺乏项目管理方面的经验。接下来的工作我们需要有清晰的工作流程、责任更加明确、有序地去运作，还需要制定并逐步完善一些相关的开发规范。现在我们已经使用了Redmine对分配的任务进行跟进，不过还是无法满足我们实际的一些需求，这一块还需要作进一步的完善。
把以上提到的几点改善了，相信我们大家在工作当中都能够得到提升。
我们深刻理解项目部门对于公司发展的意义及公司对项目团队的期待和要求!所以，团队的每一位兄弟姐妹们对于公司的价值不言而喻，要充分发挥出我们团队的战斗力，需要我们拧成一股绳，共同努力。有一点可以肯定，“世间自有公道，付出总有回报”，只要我们付出努力，无论是在个人职业素质，物质报酬，或是职务上都会得到提升。目前我们正在开发的CRM系统，工作室管理软件，游戏帐号管理系统，还有GOA1.和其他一系列的维护工作，以及接下来要做的游戏麦网站的改版，我们都有信心做的更好。
我深信，只要我们能够齐心协力，就可以发挥出超强的团队战斗力，就能够跨越前进道路上的任何障碍。
一、慢慢读题
拿到试卷后，读题速度要慢，尤其是题目较长时，更要慢读，细细读！一边读，一边思考，同时把重要的信息记录下来。比如，把已知的数据标示在题目的图上。
切记，题目没有读完，不能妄下结论。
这样一遍读下来，基本也就只需要一遍，有用的信息都正确进入自我的脑海，做题就能正确运用所有的已知条件啦！那么看错题目，看漏条件这些事故，就彻底跟自我拜拜喽。
二、演算工整
解答数学题时很多计算都会在草稿纸上进行。草稿纸嘛，又不用给别人看，所以很多同学的草稿纸就乱成一团糟。
相信孩子都有这样的经验，如果遇到复杂题目，需要根据已知条件列出很多方程、计算式。
然后费劲仔细观察这些方程，找出隐藏的关键信息，才能解出题目。
这时候，如果自我的草稿纸上的计算过程比较整齐，干净醒目，那么发现已知条件中暗含的关键信息就比较容易，更不会发生挪错数字，弄错符号等情景。解题过程自然一帆风顺！
三、回头检查
做完一道题目后，根据自我已有的经验，结合本题的结果，确定一下结果的合理性。比如：解出来发现结果的数很难看；或者解出来要求的时间竟然是负值。
这时候就需要回头仔细检查一下刚才的计算过程。那么，干净整齐的草稿纸就发挥了它的另一项重要作用——方便检查！
四、深挖根源
有些题目教师稍稍一点拨，孩子就明白正确的解题方法啦。这些看似粗心导致的错误，其实是概念不清晰。
那么，这时候不能一改了之。应当抓住小问题不放手，深入挖掘根源，运用类比，比较等方法，把相关的知识统统过一遍，彻底理清楚。
五、专心做题
*时练*题目，作业要重视，把它们当作考试题目看待。做题的时候先把电脑，MP3关掉，然后集中注意力，快速的完成。
之后再去听音乐，休息。慢慢养成专心做题，专注做事的*惯，粗心自然就会远离孩子。
六、信心、决心、耐心
粗心是一种坏*惯，每一个人经过努力，都能改掉这个坏*惯。
需要的是自我树立信心，下定决心，同时耐心的坚持。
——*工作总结6篇
20xx年，我局按照区委、区*的部署要求，紧紧围绕水利工作中心，强化责任，采取措施，认真处理群众来信来访工作，及时化解各类矛盾，有效地促进了改革、发展、稳定。全年共受理群众来信4件，办结4件，接待群众来访140余人次，从未发生经我局处理而越级*、集体*的事件。
一、加强领导，建立健全*工作领导责任制
局领导十分重视水利*工作，实行了一把手负总责、分管领导负专责、一级对一级负全责的领导工作责任制。
一是成立*工作领导小组，由局长任组长，总支的*任副组长，各科室负责人为成员，并下设*办公室，*办设在局办公室，由xx兼任办公室主任，负责处理日常事务。
二是一把手亲自抓*工作。局长和xx亲自主持召开*工作专题会，部署*工作，阅批群众来信，接待群众来访，亲自督促检查。今年，仅他本人就接待群众来访60余人次。
三是分管领导负责管理*工作。分管局长对群众来信来访具体负责，亲自出面，妥善处理，并多次带领局*办和其他科室，深入村组，听取意见，协调多方关系，寻求解决问题的途径和办法。
四是层层落实责任，抓好*工作。各科室建立了*领导责任制，负责本科室范围的*工作，通过领导接待日、*首问负责制等方法，认真处理归口业务的*工作，做到了问题不上交、矛盾不推诿。
二、整体联动，形成齐抓共管的工作机制
当前，水利工作涉及面广，热点、难点问题多，*工作面临的矛盾较为集中，困难也很大，仅靠一个部门或某个科室是难以做到的。为此，我们对内充分发挥各业务科室和单位作用，对外争取相关部门支持，共同做好水利*工作。
一是在全局建立了*首问负责制，对首问负责接待的工作人员，如涉及本科室业务范围的*问题，热度接待，全程处理;如不涉及本科室业务范围的*问题，则将其转到负责办理的科室处理。二是建立了联系会议制度，对跨科室涉及多个科室的*案件，由局长或分管局长召开会议，以主要负责科室为主，其他涉案科室协助，共同负责办理。
三、认真负责，稳妥处理职工群众来信来访
对群众来信，我们着重把好三个关：
一是呈报阅批关。重要信件同时呈报领导阅批，尽快落实，特别是联名信，由局领导直接包案。去年，局*办呈报领导阅批信件4件，已全部办结。
二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，避免重信和*。重复信抓“细办”，找准症结，分理*人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。
三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感，我们在答复时注意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。
对群众来访，我们在三个方面下功夫：
一是热心接待。对*人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热度接待，仔细听取其反映的问题，做好详细记录。
二是耐心解答。对*人员反映的问题和要求，接待人员根据现行劳动保障政策，耐心解答所提出的问题，区别不同情况，有针对性地做说服教育工作，疏导*人员心态。
三是细心办理。对*人员提出的问题，能办理的及时协调处理，一时不能办理的，做好宣传解释。
总结全年的工作，我们取得了一定的成绩，为维护社会稳定，促进全区发展做出了贡献。在今后的工作中，我们将继续实践重要思想，面对新形势下的困难和挑战，增强政治认识、大局认识、责任认识、忧患认识，努力探索*工作的新思路、新举措、新办法，以为人民群众解决实际问题为着眼点，以维护全区社会稳定、促进经济发展为目标，继续做出我们的新贡献。
在市卫生局领导下，按照*投诉工作要求，医院以关注职工，服务患者为己任，以社会稳定和谐为主题，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，畅通*投诉工作渠道，热情接待，真心为患者、为职工排忧解难，着力提升医疗服务质量，改善服务态度，规范处置投诉，从源头上有效控制*问题的发生，努力探索精细化管理制度，提高群众满意度，做到投诉件件有着落，事事有回音;1-10月份以来共接访镇江12320健康服务执线受理中心6件，投诉办结率100%，群众满意率98%，纠纷处理及时率100%，畅通了渠道，方便了群众，维护了办公秩序，提高了工作效率，促进了医患关系和谐。现就我院*投诉工作总结如下：
一、高度重视，增强*投诉责任意识
*投诉管理工作是医院管理体系的有机组成部分。医院高度重视，强化组织领导，召开会议，听取汇报，分析形势，制定措施，明确任务，把*投诉工作放在突出位置，认真落实*工作制度，完善*工作程序，规范接待流程，按“统一受理，集中接待，内部流转，归口办理”原则，履行*投诉工作职责，注重*投诉难点问题的处理在*投诉工作中;定期对医务部门、医患沟通室、服务窗口接待人员、服务台导医进行专业知识培训，提高参培人员的基本素质和接待接访能力，并定期不定期的进行检查和指导，保证*投诉工作思想到位、工作到位、措施到位、落实到位。
二、热情接待，畅通便民诉求渠道
投诉的主要问题多为服务态度、服务价格、服务流程，沟通不当或信息不对等。医院坚持病人*投诉无小事的观念，把畅通*投诉渠道，方便病人*投诉作为*投诉工作的前提，围绕稳定社会大局，做了大量而富有成效的工作。一是医院领导班子成员统一思想，强化认识，多次召开安全专题会议，认真分析讨论，处理*投诉的各类问题。二是充分利用医院网站、宣传栏、墙报、横幅向社会公开发布便民服务内容、服务标准及社会监督电话。三是各科室摆放有效利用科室介绍、健康知识等宣传册对外实行院务公开，自觉接受社会的监督。
三、围绕稳定，做耐心细致的工作
医院把*投诉工作的重点放在解决投诉的难点热点问题上，抓紧抓好。医院医务部门、沟通接待室的接待人员认真履行*工作职能，热心做好*投诉的接待工作，对待个别思想不稳定、情绪激动、态度粗暴的投诉人员，都能够动之以情，晓之以理，耐心细致的做好解释、说服和宣传工作，缓解他们的情绪，破解思想障碍，做好稳定工作，得到了他们的理解和认可。医院紧紧围绕新形势下*投诉工作的特点，对重点*投诉人员加大工作投入，积极做好*人的矛盾终结、化解工作。
四、规范行为，落实首问责任追究
医院在抓好*投诉接待、矛盾排查化解的同时，积极落实首问责任人追究制，实行部门科室“一把手”负责制，一级向一级负责，把*投诉工作落实到实处;对*投诉的相关责任人，不姑息、不迁就、不放过，实行责任追究。
回顾与总结*投诉工作，我们虽然感觉任重道远，但是也意识到只有切实掌握几点：一是强化责任主体意识，实行“首诉负责制”;二是完善*投诉的登记，做到项目内容齐全，资料完整;三是确保行业内部稳定，认真做好接访工作，热情解答病人诉求的各类问题，切实解决病人投诉的难点问题。对*投诉事项进行认真调查核实，把工作做深、做细、做到位，不断加强部门间的联系，及时协调、妥善处理;四是对来访者礼貌接待，耐心沟通，及时答复，并按要求给予规范的书面答复，对有效投诉及时落实责任，并进行整改;五是及时分析、通报、反馈*投诉情况，认真总结经验和做法，查找投诉存在的问题，明确今后工作方向，使更多医务人员从中吸取教训，减少类似差错的再发，维护大局稳定。
有人说，耐性会随着工作生活的加重而磨灭，激情也会随着岁月的拖沓而消失殆尽。但他却总结出以下*工作经验。
我叫XX，来自XX的一个乡下娃，从十八岁来南昌闯荡到现在人*中年，进入市出租公司已有六个年头，从风里来雨里去的外勤稽查，到机关办公室，再到一线营运公司的*岗，每个岗位都敬业职守，以公司为荣，以公司为家。
我现在是市出租公司下属大众营运二公司*处理员，一年多的的*工作让我的工作每天都具有挑战性，既像一个心理医生又像一个服务生，既要把握乘客和司机朋友的心理，又要安抚解决双方的矛盾，让事情不激化，对待事实认真清楚，更要学会不偏不倚，不顾此失彼。最重要的是要清楚顾客为什么投诉？是为了权益？是利益？还是无理取闹？
从业以来总结出几点经验提供参考。我把乘客分成以下几类：
青铜级
*意识一般，为争一口气，甚至是只为了投诉的过程，至于结果不重要，因为有一部分投诉人就是为了让司机恶心一下就舒服了，好处是只需把处理结果告知对方，基本事情就可搞定，一般刚踏入社会的小青年，学生党居多，让对方发泄完，安抚好情绪就可。
白银级
*意识强烈，除了必须要处理结果，更在乎自己的权益是否得到维护，比如多出的钱是否要回。自己的利益一分一毫都不会让步，这类以上班族居多，权益斗士。
黄金级
这个级别的人走南闯北一般见多识广，投诉只为了维护自己的权力，至于利益反而不是那么重要。更多的时候喜欢说说自已的人生经历，我们要做一个倾听者，多听多肯定对方，给予对方更多的理解和尊重。
骨灰级
此类乘客有如*工作人员的杀手，对任何事情都是抱着不信任的态度，任何处理结果都很难满意，少数人漫骂*人员就像骂街一样，先过瘾了再说，反正不用负任何责任。如果无法保持*静的心态基本和对方谈判失败，甚至会把投诉对象转移到*处理员身上。大多*人员不敢面对，很难保持*静的心态和对方交谈。我遇上这种投诉者会让对方讲完不插嘴，时不时的给予对方肯定，一次电话不成再打一次，只要对方不是无理乱骂人，我们就是一个倾听者，要有耐心和信心。最后乘客怨气出完就好了，我们要在听的过程中把握重点绝杀一击，这类人以社会闲散人居多。
*工作每天遇上的问题和人都各不相同，要保持*常心，否则会有生不完的气，千万不要把自己当成主角乱了阵脚，和投诉人发生争执，这十分考验*人员的耐心和细心，应变能力和表达能力也是不二法门，你越专业，对方就越尊重及相信你，更容易接受你的处理意见。
在此向*前辈致敬，前辈们的付出和完善*工作程序才能让我们少点摸索多些借鉴。
一、上半年
今年—月份，我县*在上级*部门的关怀指导下、在县委、县*的正确领导下，经全体干部的共同努力，*局面良好，经对照检查，主要如下：
（一）坚持群众利益无小事，认真做好来信来访的日常。
—月份，我局共受理群众来信××件，与上年同期对比上升××，其中初信××件，上升××，重复信××件，下降××。在××件初信中，求决类的××件，占初信总件数的××；检举揭发类的××件，占××；反映建议类的××件，占××。—月份共接待群众来访××批，计××人次，与上年同期对比分别上升××和下降××。反映的主要问题有：建房纠纷、土地征用、河滩采砂、城市拆迁、“农嫁女”经济权益等几个方面。
（二）坚持*服务中心，服务大局，认真做好全国及省市*期间的*。
领导重视，目标明确。县领导明确要求把做好“*”期间的*作为一项重要的政治任务，从讲政治、讲大局的高度抓好落实。各乡镇、部门的党政主要领导亲自过问，有关部门和单位主动做好，对重大隐患和突出问题落实领导包案、确定责任单位和责任人，限期解决。
周密部署，落实责任。县委、县*主要领导多次主持召开维护稳定和*会议，亲自交办*问题××件，基本上达到了“件件有结果，事事有回音”。对少数长期无理取闹、纠缠不休，极有可能进京滋事的*老户，采取得力措施，做到“早晚有见面，出行知去向”。
开展排查，及时调处。从月日召开的会议之后，各乡镇、部门组织力量开展了*疑难问题专项大排查，对排查出来的*问题和*人，各乡镇、部门进行了认真的研究，尽可能把做在前面，把矛盾化解在当地，把问题解决在会前。全国*期间，我县无去京*，实现了“零进京”的目标。
（三）做好××赴省*劝阻。
（四）加强*部门自身建设，提高办公自动化水*。
一是重视抓好机关*干部的培训，今年月份组织了××名机关单位*干部到市*局接受培训，提高了机关单位*干部的业务水*。二是加强了硬件建设，加快了*系统信息化建设。今年我们新增了两台电脑，实现了人手一台，全体干部通过参加电大计算机培训班，进一步提高了办公自动化水*。
（五）积极配合，做好全县机关效能建设。
*是社会变化反映的“晴雨表”。各种新情况、新问题、新矛盾、新动向、新变化都会通过*得到及时反映。群众通过*渠道畅所欲言，充分表达自己的意愿和想法，发表意见和建议。为此，在全县上下开展机关效能建设的中，*干部也成了县效能办、法院、城建等部门的义务监督员，在繁忙的中，抽出时间，充分发挥资源优势，将监督作用作为我们*时的一项重要，积极推进*在党风廉政建设、维护社会稳定中发挥更有效的作用。
二、下半年的打算
一强化*基础建设，努力提高*干部队伍的素质。
进一步完善基层*网络，配齐配强*干部，提高基层就地化解*问题的能力。在乡镇一级建立综治、司法调解和*“三位一体”的机制，开展创“三无”（无集体*、无越级*、无*积案）活动，引导群众逐级*，使大部分*问题解决在起始单位，化解在萌芽状态。
继续加强*干部队伍建设。计划在全县范围内举办基层*干部培训班，进一步提高广大*干部的政治业务素质，充分发挥基层*和广大*干部的积极性，以对党、对人民高度负责的精神，满腔热情、真心实意地对待*群众，全心全意地维护他们的合法权益，为群众分忧解难，努力维护社会政治稳定。
（二）建立涉*问题领导包案责任制，加快*法治化建设步伐。
按照“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，把涉*问题的处理任务分解到责任单位和责任人。对一时无法解决或无政策、法律可依的涉*问题也要做好过细的思想，主动回访，反复疏导，力争把矛盾化解在基层，把人员稳定在当地。
针对当前*面临的形势和变化，下一步*的法治化建设重点要抓好以下几项：一是继续抓好*《*条例》和新修订的《江苏省*条例》的宣传和贯彻，进一步规范*部门依法处理*问题和*人依*的行为，依法治理*秩序，维护群众的正当*权利和正常的*秩序；二是加大宣传和引导的力度，依法分流*问题，凡属涉法问题，要说服引导*人通过法律渠道解决问题。
（三）开展*老户专项治理活动，着力解决一批*老户的*问题。
通过专项治理，进一步建立健全*各项规章制度，完善*机制，尽力减少新的*老户产生。一是彻底排查*老户，认真研究治理方案，明确要求，落实责任，对那些反复、越级、集体*，以及扬言闹事的*老户，落实责任，限期查明*原因，弄清是非，妥善处理，力争使*老户反映问题的查结率达到％；二是本着认真解决问题，严格执行法律和政策的原则，根据不同对象，采取多种措施，妥善处理*老户问题。对要求过高或无理纠缠的，做好疏导教育；三是充分发挥基层组织和群众的作用，采取组织调解，把做深、做细、做扎实，努力把问题解决在基层，解决在内部，解决在萌芽状态。
（四）加大*案件督查力度。严格按照《*条例》的有关规定，规范*案件查处情况的上报程序。对重大*案件，特别是对领导批示件，加强督办，并建立查办责任制。建立健全督查督办制度，确保督查的质量和效率。严肃督查纪律，对交办的*案件，不按时报结的要进行通报批评，直至追究有关单位和领导责任。
要说服引导*人通过法律渠道解决问题。
（三）开展*老户专项治理活动，着力解决一批*老户的*问题。
通过专项治理，进一步建立健全*各项规章制度，完善*机制，尽力减少新的*老户产生。一是彻底排查*老户，认真研究治理方案，明确要求，落实责任，对那些反复、越级、集体*，以及扬言闹事的*老户，落实责任，限期查明*原因，弄清是非，妥善处理，力争使*老户反映问题的查结率达到％；二是本着认真解决问题，严格执行法律和政策的原则，根据不同对象，采取多种措施，妥善处理*老户问题。对要求过高或无理纠缠的，做好疏导教育；三是充分发挥基层组织和群众的作用，采取组织调解，把做深、做细、做扎实，努力把问题解决在基层，解决在内部，解决在萌芽状态。
（四）加大*案件督查力度。严格按照《*条例》的有关规定，规范*案件查处情况的上报程序。对重大*案件，特别是对领导批示件，加强督办，并建立查办责任制。建立健全督查督办制度，确保督查的质量和效率。严肃督查纪律，对交办的*案件，不按时报结的要进行通报批评，直至追究有关单位和领导责任。
*工作是党和*联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民*利的重要手段。做好*工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着十分重要的作用，对于增进群众对党和*的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义。
一、加强领导，把*工作纳入重要工作议程
为突出*工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，高度统一思想，明确工作目标，把*纳入全局重要工作议程。
(一)成立领导小组。局领导班子树立了“以人为本”新理念，及时调整了*工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，纪委*任副组长，局各科、室、负责人为小组成员，形成了高效、协调的工作运行机制，*工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作氛围。另外，在今年奥运之年，我局还专门成立了奥运期间*领导小组，从奥运会开幕之际到残奥会结束之时，每天都有领导坐班，保证通讯渠道24小时畅通。每位机关工作人员也都参加了奥运每日值班制度。
(二)完善领导*接待日。我们把领导班子所有成员都安排了*接待日，在接待日制度的同时还坚持*工作随到随接待的特别制度，要求局所有工作人员遇到*事件随时汇报。
(三)*透明制度。做到了规章制度上墙，接待人员上墙，为*接待创造了良好的工作环境。
(四)加强人员培训。我局十分重视*人员的学*培训，购买了有关学*资料，督促*工作人员加强*基础知识、理论知识和法律法规知识的学*，重点学*了《*条例》、《民事诉讼法》等法律法规及*职业道德、*工作主要任务、作用、*办理知识等。通过学*，提高了工作人员的综合素质和工作水*。
(五)严格*投诉责任制。我局*接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到*接待、投诉受理不缺位、不空岗，投诉电话xxxx-xxxxxx接到电话投诉后，要有记录、有人出现场、有处理结果、有反馈;接听电话用语要礼貌，现场执法要文明、规范。
二、强化措施，把*工作提高到一个新水*
*工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，*工作质量明显提升。
(一)做好接待、受理工作。
首先在思想上纠正“好人不*，*无好人;好事不*，*无好事”的错误认识，持之以恒地开展“开门接访”;
二是在行为上确定“六心”要求。根据*工作的特点，我局在服务公开基础上，提出了*工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。
三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。
(二)认真办理*、投诉案件。
一是印制了专门*、投诉记录本，做好接待、受理记录;
二是领导及时阅批来信来访，做到一般性*由分管领导批转办理，重要*事项由班子成员集体研究处理;三是办理*、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。
(三)抓紧办理领导批示件。一年来，我局共收到了县领导批转*4件，一般直接来信来访10件次。我们及时做好与*同志的沟通，本着对*、投诉人“尊重、理解、关心、解难、高效”的原则，处理了事件，一年来，我局由于在*工作方面制度健全，*员遇事热心周到，尤其是在今年奥运期间，我局未有集访和到市、去省、赴京*事件发生，因此也被县委县*表彰为“奥运期间*工作先进单位”。
XX年我局的计划和目标是:采取更加细致的工作，坚决把*工作做到位、做到家。坚决把*事件控制在零事件。
我局年度的**工作在县委、县*的正确领导下，在县委群众工作局、县*局、县*、县综治办的指导和帮助下，针对本局工作实际，我们认真贯彻了“稳定压倒一切”的工作主导思想，上下齐心，层层抓好目标管理责任制的落实，采取有效措施，积极排查、防范、化解各种矛盾和问题，确保了本局和联系乡的各项工作顺利开展。
一、取得的主要成效
(一)一年来，全局没有出现刑事案件、重大责任事故和邻里纠纷。全年仅“*热线”转交*案件一件，在短时间内得到了妥善解决，确保了局内的安全、稳定，确保了全国“*”和“奥运会”期间*、稳定工作，确保了“零进京”、“零赴”目标实现。。
(二)法制宣传和教育进一步深入人心，依法办事的理念得到了进一步增强。今年在财政财务收支、工程投资、经济责任等100个项目审计时，对查出的违纪违规问题依法做出了处理、处罚，无一行政复议和行政诉讼案件发生。
(三)确保了联系的乡镇社会稳定和一方*安。一年来在对所联系的乡排查出矛盾、纠纷10件，局领导亲自带队深入村社调查，与乡党、政领导共同研究解决办法，通过努力化解各种纠纷和矛盾，没有出现群体*事件。确保了社会稳定和一方*安。
(四)干群关系得到了进一步密切。我们意识到社会*工作无小事，重在抓防范，关键在基层。为此在局党组*的带领下，对所联系的乡慰问了10多位老党员，发放慰问金1000多元，得到了干部群众的好评。在局经费紧缺的情况下，为村支部活动室建设帮扶20000元建设资金，并聘请高级农艺师对该村农民进行了农业技术培训，促进农业产业结构调整，密切了干群关系，促进了社会和谐和稳定。
二、具体做法
一是严格落实领导责任制，明确工作职责。局党组*、局长同志为全局*、*、安全工作总负责人，分管领导局党组成员同志具体负责*、*日常工作，其他领导小组成员实行“一岗双责”，各股室负责人为各股室*、稳定工作第一责任人。做到了*、*、安全工作常抓不懈形，形成一级抓一级，层层抓落实的**工作格局。
二是落实*事项首办责任制。我局全面推行*事项首办责任制，严格法定程序，严格规定办理，严禁作风粗暴、方法简单，杜绝矛盾激化、事态扩大，切实解决*问题。
三是抓好矛盾纠纷排查。我局领导充分认识到抓好排查工作，对于化解不稳定因素至关重要，在矛盾源头上狠下功夫，时刻做到在矛盾纠纷的排查方面一抓到底。坚持定期开好矛盾纠纷排查会议，坚持开展节假日、重大政治活动等敏感时期的专项排查调处活动，坚持开展重点排查，建立台账。认真做到在思想上决不能存一丝侥幸;工作上决不能有半点疏漏;范围上决不能留一点死角。
四是切实解决群众反映的问题。我局长期重视*工作，对群众反映的所有问题都认真研究，做到了诉讼合理的问题及时解决，诉讼无理的及时教育，行为违法的及时处理，生活困难的及时帮扶。通过重信重访、一访一办、息讼息访，及时化解、稳控了群众所反映的问题。
五是畅通信息渠道，确保信息掌握到位。在全国“*”和“奥运会”期间，按照上级要求，结合我局的实际情况，严格值班、报告制度。实行领导*值班制从二月二十九日起，我局领导实行每日*值班制，由7名局领导班子成员轮流值班，每班实行24小时制，随时掌握*信息。实行信息“日报告”、“零报告”制度。安排专人准时向*局汇报*情况，做到了不迟报、不漏报。
六是采取不同形式开展法制教育，主要宣传《审计法》、《内部审计条例》、《公务员法》、《治安处罚法》、《行政处罚法》、《国家赔偿法》、《计划生育法》、《保密法》等法律、法规，使普法教育在我局得到较好地落实，职工教育面达到了100%，增强依法办事的法制观念。
——工作总结6篇
在20xx年春运期间，公司认真贯彻落实上级工作部署，广泛动员，精心组织，同心协力，克服困难，扎实工作，在40天的春运生产中，总体运行态势良好，经营任务实现了开门红。圆满完成了春运保障工作，现将春运工作总结如下：
一、周密部署，春运保障组织有序有力
为确保公司春运期间安全生产，扩大效益，保证服务质量，圆满完成20xx年各项春运保障任务，公司于20xx年1月22日下发通知，成立了以公司董事长和总经理为组长，副总经理为副组长的春运领导小组，春运运行总体工作由董事长和总经理统一指挥，领导小组办公室由分管运行的副总经理兼任，具体负责20xx年春运期间现场运输保障工作的指挥、组织协调和监督工作。公司为对春运期间的整体保障工作、安全生产、运行工作分别进行布置，从组织领导、安全运行、服务质量、生产经营等方面作出了周密部署。及时传达上级关于做好春运工作的指示精神，部署春运安全生产工作。一系列有序、有力的组织部署为公司顺利完成春运保障任务奠定了基础。
二、坚持安全第一，生产运行态势*稳
春运期间，公司致力于强化安全管理能力，提高运行保障效率，加大安全管理力度，坚持24小时值班制度，并指挥各单位严格落实安全责任，有效促进了生产运行态势*稳。
（一）设备保障部门积极做好调配和后勤设备保障工作
1、加大检查力度，排查安全隐患
持续落实检查保养计划。重点检查轮胎、拖把、挂钩刹车系统等关键部位，并将存在问题的拖斗及时维修，确保地面安全运行；针对春节期间设备较多的情况，做好场地整理及设备存放工作；持持续开展春运车辆检查和维修、保养工作，保障春运期间车辆安全运行，1-2月共检查车辆372台，维修车辆507台次，保养车辆144台次；着力加强车辆出车前的检查以及驾驶员精神状态监控力度，进行了18次酒精测试，杜绝超速行驶、酒后驾车、疲劳驾驶等行为，用安全思想武装头脑，确保行车安全。
为确保库区生产、运行安全，一是更换各类灯光设施共50盏、检修屋顶照明灯共182盏。修复10号冷库、11号冷库，维保13台屋顶风机并更换了26个轴承，更换UPS电源主机及电池1套；二是安装、迁移各类线路79次，维修各类电器设备32台次，维修摄像枪共54支；进行了83项日常维修工作，及时跟进检查发现的走廊脱灰、门锁等问题。
2、做好后勤保障，满足生产所需
提前一周调运设备，保障各站使用。从1月7日起至1月21日春运开始，设备已全部调整到位。至今为止，春运期间无出现临时设备紧张的.情况。春运期间共调配设备4136个、25吨沙袋；春运期间修复设备1599个，争取使用量最大化；及时补充耗材，确保长假期间耗材的充足，春运期间共调运绑带2700条、压舱沙袋740个、木垫板244块、雨布35梱、印刷品3箱。
（二）现场部门积极采取工作措施
1、落实值班制度，强化巡查力度
根据春运调整，各科室相应调整干部员工排班，合理调配资源。春运高峰期，落实“双值班”制度，每日增加1名科级干部参与值班工作，确保有效监控，工作及时补位，使各生产环节运行顺畅。
春运期间，通过使用安保监控*台、车辆定位监控系统、司机岗位行车评估单等方式，共开展9次行车安全检查，重点监察19个保障作业和57人次行车驾驶情况，其中检查了16人次操作情况、10人次驾驶情况、以及14人次作业情况，未发现任何违规行为。
2、成立支援队伍，确保运行*稳
为保障春运工作，现场科室相继成立“春运支援队”，由20多人组成的机动班组，根据变化，随时支援高峰，缓解人手紧张的状况，提高运行保障效率。
3、重点抓行车安全
春运期间要求现场人员防松懈和麻痹大意。通过使用PDA设备扫描核对，缩减人工复核的计算过程，提高复核效率。同时，值班干部通过PDA检查确认作业人员的复核情况，有效防范作业人员复核不到位、复核有错漏等隐患。在行车方面，一是每天利用班前会对上岗前司机进行安全警示教育和酒精测试，严禁酒后驾驶等违规行为，共检查174人次，合格率100%，严防所有司机酒后驾驶。发现状态不佳的员工，及时做出工作调整；二是加强对全体司机的合理调配和分工，降低司机周转衔接时出现的空档和虚耗，实时安排人员补位应对高峰，提高车辆的利用率。
三、生产经营方面
1月21日-3月1日（农历同比20xx年2月1-3月12日），总计运输量4677.4吨同比下降2.1%，总计收入3341.8万同比上升2.26%。货邮运输量9027.9吨同比下降2.4%，收入4597.6万同比增长1.9%。国内运输量1868.9吨同比下降2.3%，收入731万同比下降2.8%；国际运输量159吨同比增长20.3%，收入866.6万同比增长8%。
春节期间收益舱位管理部门做好科学调配，引导客户尽量分流到其他地方，做到收益最大化。国际方面，受春节工厂停工影响，节前，东南亚区域、欧美区域均出现货物较多的情况。收益管理部门积极配合销售部门做好调配，保障运行正常与公司收益。收益部门积极与销售进行提前沟通，深入情况，保证货物安全且在时效内运输。
时间总是过的很快，相聚的时光总是那么的短暂，此次工作总结会议让我感受最深的是公司现在的销售队伍是越来越壮大了，销售业绩也是越来越好了，公司又增添了一个otc部，市场部，还有专门的学术推广员，两个研究生对新产品的演讲也非常的好，让我这个非专业人士也能够抓住产品的特点、卖点，为以后在市场上推广这几个产品做了最基本的基础准备工作。 吴总关于《执行力》方面的演讲也让我受益匪浅，在任何时候都要严格按照公司的指示去办事，能够积极主动的去处理问题，一切以公司的利益为重，配合好公司的各项工作，积极完成公司交给的任务。同时列总给我们讲授的《销售人员具备的十大要素》，极大地帮助我们弥补自己的不足，进而更好的服务公司和市场，促进销售工作顺利有序的进行。 此外，分享了各个地区的省区经理的招商经验，对我以后的招商工作都很有帮助，他们通过自己的实际情况讲述了各种销售过程中的问题，以及他们各自选择的解决方式方法。总之在以后的工作中将会借鉴其他同事的经验，发挥自己的特长，将招商工作做的更好，在下半年能够将业绩在翻一翻。
首先，感谢学校为我们安排了实*基地，能帮助我们完成我们的实*任务，以及学业。
对我来讲，在北京实*的日子是令我感觉十分轻松和愉快的，这可能是因为那边的单位都把我们当成了学生来对待的。我为我当时在北京工作感到艰辛而惭愧。因为现在在武汉工作过以后我才明白。在北京的实*还是在学校的荫庇下，真的很感谢学校对我们的良苦用心。
其次，我也觉得十分庆幸，我庆幸自己能果断的返回武汉，并且自己找到实*点，我知道当初我贸然从北京返回的决定不对，希望老师能够原谅。但是我在这边的咖啡厅——“研磨时光咖啡小栈”工作以后，我才正式体验到了什么是真正的社会生活。
服务行业是最磨练人的，自从六月一号到现在，那些对我而言是“研磨时光”的老员工都走的差不多了。转眼，我也成了老员工，我明白了“工作不容易，挣钱也不容易，生活更不容易”，我想这也是学校希望我们，通过实*能达到锻炼我们的目的吧！
从北京回来工作以后，我才发现，家庭和学校把我们惯坏了，我们被宠的得意忘形了。真的，这就是我的感触，太多的同学在北京受不了苦回来了，我可以很肯定的说我不是因为受不了苦而返回武汉，因为这边的工作的确比北京那边辛苦。
我现在的工作很辛苦，但我不后悔，我反而很喜悦，接触的人很多，学到的东西也很多，生活中和社会中一些东西，都是学校不能给我们的，只有靠我们自己去体会，去学*，去锻炼和磨砺。我的人生目标，因为在这边工作而变的逐渐清晰和明朗。我的人生观，和世界观都因为这次的实*而急剧的转变着。我想我会认真的体验并且珍惜这段美好的时光！
现在单位邀请我继续留任，我也希望能够在这边继续工作，以期学到的社会知识与人生经验。我十分希望学校能够批准我在“研磨时光”的工作，由于工作性质是星期制度的白晚班倒班，所以我申请能够尽量在不影响工作的同时，也有机会回学校跟班上课。
一、个人工作总结
不知不觉，入职已有六个月。回想即将过去的这半年里，我在中博获得的实在太多太多，一切从零开始，一边学*产品知识，一边摸索市场 在渠道部门的工作生涯中，侯总对我们定期的业务培训以及职业化的行为操守规范，销售技能，渠道分析！让我真正从对这行业一无所知到成长为职场人士并能很快适应对工作的一切难题！
二、工作感想
踏入新的工作岗位后，经过半年的锻炼，使自己对这份工作有了更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，工作量不大，要学的却是无比的多，销售业务知识永远是个无底深渊。
三、工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学*专业知识，掌握的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着端口绑定工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学*，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
四、部门工作总结
在将*半年的工作中，经过业务部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在湖南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
五、xx年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1） 进步熟悉业务，组建一个而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2） 完善销售制度，打造湖南省级最棒的服务*台
销售技巧很重要，但客户最注重于我们的最终售后服务。 想想 每个客户都是自己的生意源泉。售后做好了，让客户满意了，再开始的下一单生意的时候。客户不再有借口将你置之于千里之外！打造自己的服务*台！比销售技巧更为重要！
3） 发现问题，总结问题，不断自我提高的*惯。
作为一名业务人员发现问题，总结问题目的在于提高业务人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4）销售目标
今年的销售目标最基本的是做到天天有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学*，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
一、20xx年主要工作
1、销售支持方面
（1）《分公司调研汇报及建议（草案）》、《总公司团险销售支持、产品管理体系规划（草案）》
从实*期开始本人积极的和各机构联系，了解机构业务开展情况，听取内勤员工的意见和建议，通过这次调研基本上摸清了各机构的发展状况，结合自身经验完成了《分公司调研汇报及建议（草案）》提交给领导作为参考。同时为了细化岗位职责，切实推动团险业务销售支持工作的开展，本人拟写了《总公司团险销售支持、产品管理体系规划（草案）》作为工作的具体规划和目标。
（2）团险计划书模板及封套
为了提升民生团险的销售水*和专业化形象，在领导的指导下本人借鉴同业经验并结合公司团险的实际情况制作了团险计划书模板，模板包括公司介绍、需求分析、方案示例、客户服务等内容，机构内勤可以根据模板及目标客户情况灵活使用部分或全部内容，并就模板内容做成修订以满足需求，促成业务。
另外设计印刷了团险计划书封套，精美的包装可以提升计划书的档次，增加客户对公司的好感和信任，成为展业的有力工具。
（3）团险月刊《团险视野》
根据对分公司的调研，发现存在着分公司对总公司工作不了解、分公司之间不了解、销售单位对市场政策不了解、我司各机构对同业不了解的一系列问题，为了解决这一问题，由本人主要负责编撰了包括总公司动态、分公司信息、市场政策、同业动态等内容的团险月刊《团险视野》，目前已完成2期的制作。
（4）年终行销品的制定
元旦、春节来临之际，为了做好团险业务人员拜访、答谢客户的工作，由本人主要负责制定、采购年终行销礼品的工作，在采购工作开始前先通过征求意见函了解了分公司的需求，根据需求最终确定了制作开工利是包、水墨挂历两样礼品，目前已完成了采购报价工作，预计在12月中旬将会运抵各分公司。
（5）团险卡单承保系统的开发建议
根据团险业务实际情况及同业的做法，提出了开发团险卡单承保系统的建议并拟定工作联系函交信息技术部、业务管理部、客户服务部等部门会签意见，为后续的系统开发奠定了基础。
（6）贷款无忧保险宣传彩页的制作
由于贷款无忧保险主要面向个人进行销售，良好的宣传材料使必不可少的，为了配合保险的上市销售，目前已经设计了宣传三折页的文字样本。
（7）具体机构业务的支持
为辽宁分公司设计了团险套餐产品，帮助河北分公司制定母婴安康保险销售流程，为四川分公司计划开展计划生意保险提供大量参考资料等等。
2、产品开发方面
（1）*安行交通工具保险上市发文
（2）参与、协助精算部团险产品大调整
为了提升我司团险产品竞争力，配合核保岗共同向精算部提交了对团险产品进行调整的意见，并在后期的沟通中对具体修改提出了有针对性的意见。
（3）不断跟踪贷款无忧保险、康福医疗基金保险的开发进度，协助做好督促提醒工作。为了使财务部能尽快给出康福医疗基金保险的帐号管理办法，拟写了致财务部的联系函进行催促。
（4）20xx年新产品开发计划
为了推动团险业务更好、更快的发展提升产品竞争力，与销售督导岗配合向市场部提交了20xx年团险新产品开发计划。
3、培训方面
（1）很好的完成团险外勤培训的组织工作
10月初在长沙保险学院举办了团险系列的第一次外勤培训，本人很好的完成了这次培训的组织、协调工作，培训取得了良好的效果。在培训结束后本人将全程录像刻成光盘邮寄到各分公司，供未参加培训的同仁学*。
（2）为12月中旬的全系统团险内勤培训准备有关产品的培训材料
二、20xx年工作中存在的不足
（1）、总公司的思维方式理解还不是很透彻，有时考虑问题不是很周全；例如团险业务手册给个别分公司数量过多，没有留出足够的富余，以致于总公司出现短缺。
（2）有时候办事还不够细致，缺乏前瞻性；例如在年终行销品印刷签报中，由于原中介渠道不在订购但签报时未考虑单价的变化导致预算不足，随经协调解决，但还是造成时间有所延长。三、对于问题的反思和解决措施
对于出现的问题我觉得最主要的问题还是总部思维模式还没有完全建立，在今后的工作里会继续加强这方面的意识，高标准要求自己，相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些不足，争取在各方面取得更大的进步。
一年来，在各级领导和同志们的关心帮助下，围绕信息化建设总体工作部署，我虚心求教，积极学*，团结同志，服从安排，牢记职责，认真工作，较好的完成了各项工作任务。
下面我对自己在20XX年全年的工作，分政治思想、工作态度、业务工作以及所取得的成绩三个方面做如下总结：
一、政治思想方面
加强政治理论学*，不断提高自身的政治和思想觉悟，时时严格要求自己，增强大局意识和服务意识。
在工作中，能够认真贯彻执行党和国家的各项理论方针政策，特别是*机关推出的各项规定和会议精神;时时牢记全心全意为人民服务的宗旨，以高度的政治使命感和责任感做好本职工作。
二、工作态度方面
严格遵守各项规章制度，爱岗敬业，踏实肯干，勤奋上进，服从组织安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能及时与领导勾通。
团结同志，恪尽职守，尽心尽力，充分发挥自己的主观能动性和创造性，能够以正确的态度对待各项工作任务，努力提高工作效率和工作质量，保证了能够完成好本职工作和领导交办的其他工作任务。
在*机关各项安保任务、攻坚战役、专项行动期间，与*民警一道，放弃休息，加班加点，不计个人得失。
三、业务工作及所取得的成绩方面
工作了二年，经过不断的学*、积累，初步具备了一定的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，较之以前都有了很大的提高，保证了自己在本岗位的各项工作能够正常开展。
在文秘工作方面，我工作细致，认真负责，遇到不懂的问题，能够及时向领导和同志请教，虚心学*，不断提高业务能力，对每件上传下达、内外协调的工作内容都做到及时无误，较好的地完成了此项工作。
在110警情工作方面，我能够按时上报《立案登记表》，每天查看辖区发生的110警情，做好警情统计和通报工作，督促各接处警单位按时按要求反馈警情;做好每周警情分析工作，用文字、图表等形式总结和分析辖区警情数量及特点，为领导决策和防范打击提供参考和依据。
回顾一年来的工作学*，虽然说取得了一定的成绩，但也总结出一定的不足：一是工作作风有时急躁，工作方法有待改进。
二是工作思路不对。
对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。
三是处理一些工作关系时还不能得心应手。
回顾今年的工作，取得了很大的成绩。
这些成绩的取得，是在领导和同志们的帮助下取得的。
在这年终岁尾之季，我仅向领导和同志们表示衷心的感谢，感谢大家在这一年里对我的关怀和帮助。
在今后的工作中，我将进一步增强责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素质，正视自己工作中存在的问题，并加以改正,以更好地适应工作需要，也衷心希望领导和同志们继续给予关心和帮助。
随着纳新工作的结束，我们部门也开始对11级新生进行了培训，首先召开内部会议，使他们清楚我们部门的工作职责，和工作要求，以及对他们在今后的工作当中应该注意的一些细节进行了明确。
为了丰富校园文化生活，增强校园文化氛围，我部协助文艺部和体育部成功举办了校园歌手大赛和乒乓球赛。
我们学院使用的是刚刚投入使用的新校区，有很多的设施还有待完善，且水电系统都还处于调试阶段，而同学们大功率电器的使用在这渐冷得月份里也开始出现了，这些大功率电器的.使用对学院的供电系统造成不良影响，还会影响同学们的正常生活，甚至会影响同学们的财产安全和人生安全，我们的责任就是为同学服务，发现并排除安全隐患。
在上几次的安全检查中，我们发现了许多的安全问题：同学们大功率电器的使用增多了，查出了一些热得快，电吹风，还有部分寝室将插座拉到床上，而电线没有固定好，这是新出现的安全隐患，另外在查寝过程中我们11级同学也逐渐反应出了许多的问题，首先是查寝的时候，有些干事表现的过于热情，而有些则态度有点恶劣，从而使我们在检查的时候造成不好的印象，针对工作中逐渐出现的这些问题，我们在开会讨论后有了一定的解决方案，安全检查和晚归检查现在主要由10级的学长学姐带领，11级的干事学*的方式，让他们在工作中不断学*，尽量在最短的时间里掌握良好的工作方法。
在两次文体活动中，我们看到了大家紧密的团结在一起，井井有条的布置会场，在活动中大家也积极维护会场秩序。但是也一些11级的同学在这一过程中没有注意工作的方式和方法，工作时态度不好，给同学们不好的印象。针对这一问题，我们通过开会对大家进行了培训杜绝的这一现象的再次发生。这个月我们开始筹划在十二月中上旬举办的“法律知识竞赛”。现在主要是活动方案，活动计划，活动宣传稿，以及工作安排，试题选择，ppt制作的一个前期准备工作。
总之这几次活动让大家学会礼貌工作，学会注重细节，学会团结同学，学会做事，学会做人，学会学*，让大家在工作中不断锻炼自己，提升自己。在做好本职工作的同时配合好其他部门的工作。
——口腔工作总结6篇
从20xx年x月x日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作。一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高本身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面获得了一定成绩，现总结报告如下
一、继续建立和完善各项规章管理办法，有效保障医疗及病人安全
病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目的。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话*题。对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总管理办法的预期目的。保障病人安全归根结底要靠管理办法建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多管理办法需要完善。在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种管理办法，如
⑴恢复晚查房及危重病人床边交接班管理办法
⑵坚持月阶段及周阶段总结归纳总结报告管理办法
⑶实行主任每周主*题查房管理办法
⑷制定口腔肿瘤病人的随访及登记管理办法。这些管理办法的建立，标准了各级医生的职责，使大家有章可循，工作标准了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。
二、积极参与口腔医学院(系)的各项建设及宣传工作
情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联络评委等详细琐碎工作;在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试规范，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联络各科室的桥梁也是科室的宣传员。我*常积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总结归纳，在《质量管理简报》及《南方简报》上发表简报多篇。参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1⑵种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知识。有意识的进行临床资料搜集及保存分类整理工作，遇到有典型病例总会亲自拍照片，留资料。尤其是术前术后的资料比照，典型病例的影像、病理及手术照片都要搜集。但凡我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盘，单独保留。临床资料的搜集整理及分类工作是一项系统的冗杂的工程，我经常牺牲周末节假日整理资料，希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点奉献。在今年七一前夕被口腔科支部推荐为南方医院“优秀*员”称号。
三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作
口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术时机使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐标准和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多繁忙的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的触目惊心，许多许多的记忆犹新，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。
四、口腔颌面外科学的带教及教学工作
我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有许多实*医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为xx级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为暨南大学的口腔本科实*医师讲解病历书写标准及医疗核心管理办法;屡次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识;参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。在xx年度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作，承担了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自南方医科大学各附属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结归纳评比中，获得“第一名”的好成绩。
20xx年即将过去，虽然我刚到口腔科，但在主任与同事们的帮助与指导下，使我的工作很快上手，现将我一年来思想、工作、生活上总结如下：
一、思想上
我热爱党，具有坚定的政治立场，在大是大非问题上我能与*保持一致，认真贯彻执行党的路线方针。时刻牢记人民的利益为第一，能为每个患者解除痛苦是我们每个护理人员的神圣使命。积极向党组织靠拢，今年光荣的加入了**。
二、工作上
我安心工作，积极参加医院与科室的理论学*与政治教育活动，并认真做好记录，作为一名医护人员，不应该好高骛远，要立足本职，专心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我从不迟到早退，值班时从不擅离岗位及外出不归等。能全心全意为病员服务，对待病员我能像对待亲人一样，从不跟病员吵架。每一天上班，我能够保持甜蜜的笑容，对军、地方病员，我都一视同仁，不弄虚作假;对发生差错与纠纷，从不欺瞞，积极向领导汇报，从不接受患者吃请，不收红包。
三、生活上
我对待病员真诚热心，不嫌贫爱富、唯利是图，生活作风严肃，无对外不纯洁交往，从不与地方不三、不四的人员交往。
四、今后的目标
我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到以下几点：
1、扎实抓好理论学*，保持政治上的坚定性;
2、在院领导、科主任的关心与指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业;
3、以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需要。
做为急诊科资历最深年纪最大的老护士，去年，与比我年轻10岁、低年资护士一样，我一共上了132个夜班。我从未倚老卖老，得过且过。相反，我以自己丰富的护理阅历与经验，精湛过硬的护理技术，从无懈怠，踏踏实实兢兢业业认认真真做好自己的每一项工作，先重后轻，先急后缓，先老弱病残后普通病人的进行抢救、治疗、安排与分诊。从不计较工作的轻重苦累脏臭，只要是自己看到的能做的，无论份内份外，都会主动去完成。积极协调配合医生，努力营造良好的医护关系，顺利救治病人。这不仅让医生能有愉快的心情工作，更为防止医疗纠纷打下坚实的基础。
做为急诊科的一分子，做为一名老同志，我象一个大姐姐一样，关心爱护团结同事，无论在生活上，还是在工作中，总给予力所能及的照顾与帮助。对每个人都呵护有加，从未打过任何人的小报告，与同事十分融洽友好。对所带实*生，真正尽到了老师的职责。不仅毫无保留、耐心、严格教导她们各项护理技能，也十分注重培养她们对病人发自内心的爱。从不支使她们。在生活上也尽量多给她们一些照顾。
护理工作虽然琐碎虽然*常虽然*淡，但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者，许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献，过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的`善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所以在许许多多的深夜白昼，我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、**、伤病中，但我快乐!
xxxx年是我们门诊部的开局之年，在龙湾区卫生局的正确领导和大力支持下，在全体员工的共同努力下，我院紧紧围绕“科技兴院、质量立院”的办院宗旨，积极贯彻和执行区局的文件精神，不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量，各项工作都取得一定的成绩，回顾*一年来的工作，主要有以下四点：
一、注重设备投入，大力提高服务能力。
xxxx年，是我院的“开局之年”，也是我院的“发展之年”，为了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根”我院在院董事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念：
一是，大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片xx光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高服务能力；
二是，坚持人性化标准，精心规划装修诊室，我们在本院设立了“三室二区”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊需要，使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。
二、注重质量管理，杜绝交叉感染。
我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避免的”，医疗质量管理工作是我们的“生命线”：
我们一是，成立医疗安全管理专项工作领导班子，由院一把手王中富主任兼任领导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作；
二是，严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全；
三是，无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订最佳治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意；
四是，*价医疗，我们在不断增加医疗成本，不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于群众，得到了群众的一致好评。
三、注重服务内涵，树立优秀好口碑。
“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量：
我们一是，推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式，变“要我服务”为“我要服务”；
二是，严格执行五声活动，既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声”；
三是，开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务，方便大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，都可以根据自己的便利程度，通过各种方式预约下次就诊时间；
四是，不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通；
五是，随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并免费为候诊患者及其家属提供茶水。
四、注重奉献社会，积极开展社会公益活动。
我们根据我院的特点和群众的需要，不断团结和组织广大员工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神：
一是成立了青年志愿者服务队，以组织的形式参与社区卫生服务工作；
二是，开展“重晚情、送温暖”活动，我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查，并免费赠送口腔医疗药物；
三是，组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动；
四是，积极参加“慈善一日捐”活动，我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款*3000余元人民币；
五是，积极开展“爱牙日”活动在今年9月20日，我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝，活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元，发放口腔宣传资料1万余份，得到了广大群众的一致好评和表扬。
从20XX年XX月XX日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作。一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩，现汇报如下：
一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全
病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：
1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度：
2、 坚持月阶段及周阶段总结汇报制度：
3、实行主任每周主题查房制度：
4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。
二、积极参与口腔医学院（系）的各项建设及宣传工作
情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作；在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。我*时积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总结，在《质量管理简报》及《南方简报》上发表简报多篇。参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1－2种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知识。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作，遇到有典型病例总会亲自拍照片，留资料。尤其是术前术后的资料对比，典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盘，单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我经常牺牲周末节假日整理资料，希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部推荐为南方医院“优秀*员”称号。
三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作
口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。
四、口腔颌面外科学的带教及教学工作
我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有许多实*医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为XX级预防医学系讲授口腔颌面部感染；为暨南大学的口腔本科实*医师讲解病历书写规范及医疗核心制度；多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识；参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。在20xx年度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作，承担了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自南方医科大学各附属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结评比中，获得“第一名”的好成绩。
五、质控员工作
从20XX年7月份起，我开始担任口腔科第三届质控员，参加质控员岗前培训，参与质量管理科各种有关质控员会议， 医学教育、网搜集整理承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作；协助主管科主任每月检查病例；通报病例质量及协助
病房教授检查病历书写；每月检审他科环节病历20份。在20XX年度的质控员评比中，经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参与、例会参与以及科室测评等情况的综合考核，本人被评为20XX年度南方医院“优秀质控员
六、科研工作
在本年度中注意临床科研能力及实验技能培养，继续从事博士期间成釉细胞瘤瘤的基础及临床应用研究工作。对成釉细胞瘤瘤细胞进行原代培养观察各种因素对其侵袭性的影响；将实验研究与单囊性成釉细胞瘤瘤的开窗减压术治疗相结合，探讨治疗前后肿瘤的生长特点尤其是侵袭性的改变。积极申请相关课题及基金，撰写相关科研文章，本年度发表科研论著7篇，其中sci收录2篇（第一作者1篇），口腔核心期刊5篇（第一作者3篇）。
一年的住院总工作结束了，我感受最深的一点是总住院医师不仅是科室的一个重要职位，是联系本科室和其他科室的一个有用的桥梁，同时更是一种荣誉，各科室住院总的辛勤劳动赢得了他人的尊重更赢得了病人的信任，这是一个医生最大的荣誉。另外，住院总工作可以提高自身素质。例如协调处理各方面关系的能力：科室及机关的关系；相关科室关系；科室领导与普通医师关系；床位医生与教授的关系；医生与病人的关系。住院总工作还教会我去尊重别人，注意聆听，有效沟通。在处理急诊病人及突发事件中的沉着冷静，敢于承担，综合分析，及时汇报。能力这些都是在书本中学不到的，在读书中难以得到的，感谢这个职位，两年住院总，我无怨无悔。一年来，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假， 医学教育、网搜集整理全身心地投入到了口腔科的各项工作中去。协助科主任完成病房的业务管理及日常规章制度的监督实施；协助病房三位教授完成各项手术；及时处理院内会诊，每有急会诊或值班医生报告病房急症，我总是冲在临床第一线，辛勤的劳动得到了领导的肯定。成绩的取得是医疗质量管理科和口腔科领导关心支持的结果，没有领导的信任不可能很好的开展工作，没有领导的信任也不会有锻炼的机会。本届总住院医师工作结束后，我将到口腔颌面头颈外科门诊工作，主要职责是口腔外科门诊的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手术等。我一定不辜负领导希望，把从事住院总工作中所取得的本领应用于新的工作岗位中去，把临床工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。
到口腔颌面头颈外科门诊工作，主要职责是口腔外科门诊的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手术等。我一定不辜负领导希望，把从事住院总工作中所取得的本领应用
于新的工作岗位中去，把临床工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。到口腔颌面头颈外科门诊工作，主要职责是口腔外科门诊的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手术等。我一定不辜负领导希望，把从事住院总工作中所取得的本领应用于新的工作岗位中去，把临床工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。
一年来，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了口腔科的各项工作中去。协助科主任完成病房的业务管理及日常规章制度的监督实施；协助病房三位教授完成各项手术；及时处理院内会诊，每有急会诊或值班医生报告病房急症，我总是冲在临床第一线，辛勤的劳动得到了领导的肯定。成绩的取得是医疗质量管理科和口腔科领导关心支持的结果，没有领导的信任不可能很好的开展工作，没有领导的信任也不会有锻炼的机会。本届总住院医师工作结束后，我将到口腔颌面头颈外科门诊工作，主要职责是口腔外科门诊的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手术等。我一定不辜负领导希望，把从事住院总工作中所取得的本领应用于新的工作岗位中去，把临床工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。
一、坚持行风建设，不断提高服务质量
1、强化思想教育，提高职工医德素质
通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学*余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础。
2、建立和完善监督网络
把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满意率达到。本年度共收到患者表扬信篇。
3、实行“两公开”，增强透明度
严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。
4、落实完善制度，加强管理
严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及×××卫生系统职业道德建设若干规定（八要十不准），积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获×××优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。
二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量
1、建立质控网络
在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。
2、努力提高医务人员的业务素质
（1）组织医务人员每两周安排业务学*一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学*，共同提高，落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，20xx年职工笔记*均达字以上。
（2）有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学*，本年门诊部共选派外出学*进修人员人次，并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流。
（3）鼓励和支持科内人员报考参加各种**学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学人，大专人，中专人，高级人，中级人，助理人，员级人。
（4）鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，年门诊部在省级刊物发表论文人次，篇，获得社区各项成果人次项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。
——学*工作总结6篇
学*工作总结鉴于*一阶段事情较多，工作学*出现众多状况，现就*阶段工作、学*作如下总结，以便更好的服务于以后的发展、改善：
一、工作任务及完成情况：
1、本质学*任务：
这段时间对于课程学*情况只能用四个字概括：极其糟糕。各科学*均不到位。
2、课余学*任务：
日语：此项学*任务现已夭折。
c语言：虽有坚持上课（有缺课情况）但课堂效果不好，学*情况不尽人意。
3、其余非文化学*科目：
党课：经过长达一个多月的学*，已经顺利结束考试（完成任务）
团课：刚刚开始，讲座不错（正在进行中）
4、学生会工作：
已尽最大努力在海报、宣传栏、新闻稿等方面工作，收到一定效果，但占用大量时间、精力。
5、记者团工作：院报工作积极配合，文萌报已尽最大努力。进行了主题采访、资料收集、新闻文艺稿件的撰写工作，参加了团内几乎所有可参与的工作。
二、原因分析：
1、本质学*任务：
首先，对科目学*的兴趣有所下降，根本原因是无目的性，感觉所学无意义某种情况下已经处于完全被动了。
其次，杂乱的事太多，包括学生会、记者团工作及生活琐事，占用大量的时间，导致学*问题集中太多，最终不知从何着手，产生烦躁情绪。
再次，对于学*热情及工作太情绪化，充分暴露了心态的弱势及不够成熟。
2、课余学*任务：
对于日语的放弃。开始选择的时候是基于兴趣，当兴趣减弱之后，它只是会占用我大量的时间、精力，这是我的一个错误路线。至于c语言和所有科目一样，缺少课后时间的操练。
3、其他非文化学*科目：
此任务基本完成。
4、学生会工作：
并不是你的所有努力都会得到认可，但也不是你的'所有努力别人都看不见，很多事并不全是一个人的原因。
5、记者团工作：
从某些方面说我做的很失败，首先，做事太过细腻，考虑太多，缺乏魄力，其次，太把自己当回事，再次，责任心太强。
三、生活、交际问题：
1、容易把第一印象作为对一个人的定义
2、做事太感性，感情用事
3、心胸不够宽广，太过计较
4、太情绪化、哎面子，不懂以阳光心态对人做事
四、解决方法：
1、关于学*科目，学会分清主次，分配时间，要增强主动性，能力范围内的事情尽量去做，有些东西可以看重，但不要太重，学会时常总结，把中要的事情放在首位。
2、关于其他学*任务：多学的出发点是好的，常常自己的某个决定都是在某个特定环境下才成立，所以在做决定的时候要全盘认真的考虑后再做决定，否则只会分散精力。
3、关于学校工作及杂事：该看重的看重，不该看重的别太看重，很多想法换个角度去想就不是那么重要。
4、“如果三天没有见到一个人就请别轻易评价他”。尊重所有人，以*和、友善的态度去对待所有人，不要过多的暴露自己的个性情绪，做事要多思考，有针对性地去做。要记住“只有你自己会在乎你的自尊，在别人眼里那一文不值”，不要把面子看的太重，要学会理解，宽容任何一个人和任何一个非原则性的错误。
五、思考与总结：
·一件事你可能做不那么完美，但你得努力去做。
·责任心，这是个好的素质，值得保持并发扬，但针对饿哦个人最大的问题是在于主次轻重不分。
·一定的努力学*分配时间的能力，坚持原则，不要把自己看的太重要，把所有的责任揽在自己的身上，如果让自己太累，那么你就失去了所有资本，因为你已经心有余而力不足。
·很多事情，如果你看淡了，其实完全可以有更好的方法和更好的结果出现，切勿患得患失，要活得潇洒一点。
·没事的时候多思考思考，做好长远打算，眼前的很多东西如果放在长远的环境下就可以不那么重要。
·多跟别人交流，吸收别人的思想，也把自己的思想善意的和别人分享。
·尊重是相互的，想得到尊重首先你的学会尊重别人。
·帮助别人成功就是自己成功的开始。
·永远记住：身体是所有重要的事情中最重要的一件，学会善待自己。
通过这一学年的理论学*，我校教师的思想观念得以提升，政治素质得以提高，让广大教师从思想到行动上都得到了净化。在学*中，我们积极认真地落实上级教育部门的指示，进一步**思想，更新观念，以强烈的政治责任感和扎实的工作精神，积极探索，大胆实践，开拓进取，勇于创新，为学校的改革、发展和稳定做出了一定的贡献。
在学*过程中，我们坚持做到：
1．每月组织教师理论学*2次，全年坚持学*16次以上。
2．每位教师政治理论学*的笔记本。
3．每人每学期撰写论文或经验材料1篇。
我校组织教师学*了党报党刊，强化了"爱国主义、集体主义、社会主义"教育，提高了教师的思想政治素质，为实施素质教育奠定了坚实的政治理论基础。
我校坚持做到了以"诚实守信"教育为重点，以"用爱心点燃生命亮点"为主题，强化了教职工的职业道德教育。在学*过程中，我们深入学*了《*文选》、《公民道德建设实施纲要》等重要文献及文件；认真学*了《中小学教师职业道德规范》，并要求广大教师以其相关要求为准绳，规范自己教育教学行为；组织教职员观看了先进人物的事迹录像，激发了教职员的奉献热情。
组织教师系统学*了中外教育家的教育思想，收看了专家的讲座录像。使广大教师进一步明确了新课程改革的意义、目标及教师的角色转变与教学行为，为全面实施新课程改革奠定了良好的理论基础。
组织开展了以"赏识教育"、"自主、合作、探究、创新"为重点的教育教学模式专题理论研讨；并把先进的理论带入到自己的教学工作实践中去，确保了我校全面推进素质教育。
组织教师系统学*了《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《学校安全管理办法》等与教育教学相关的法律法规，增强了教职员的法律意识。
我校还组织教师收看了健康知识方面的专题录像，增强了教师对心理疾病的防御能力，了确保了教师的身心健康。
这次来华师附中跟随邓子*老师跟岗学*期间，我自觉地遵守跟岗所在学校及工作室的各项规章制度和工作纪律。认真完成跟岗规定的各项任务。通过跟岗学*，使自己不断地更新教育教学观念，更新和拓展了学科专业知识，使自己能将理论、知识、技术融入自身的教学实践之中，提高自己教学的实效性，促使自己积极进行教学改革。尤其是在邓子*老师主持的关于《*古代花鸟画》一课的同课异构之后，促使我积极思考：
（1）人文知识进入美术课堂，在激发学生学*兴趣的.同时，会不会出现美术主体知识的不清晰呢？美术鉴赏课中怎么*衡基础知识点与人文知识？
（2）在以后的教学实践中，怎样利用网络资源等各种方法来激发学生学*的兴趣，使学生的精神处于最佳状态，从而提高课堂教学的实效性？
聆听“课题开题报告”之后，使我初步懂得了，如何确定自己的研究专题，怎样撰写课题的方案以及开题报告。要进行课题研究，必须大量阅读教育教学专著，增强自己的教育教学研究的意识，使自己自觉地开展学科教育科研工作，进行反思和总结。特别是聆听了番禺华师附中张校长的讲座：《艺术与人生》。我体会最深的是造就名师的三个关键是：
1、要有自己的教育思想，就必须多读书；
2、要有自己的教育改革行为研究，就必须多向同行借鉴学*；
3、要发表论文，必须要有实践。
听级教师、名师邓子*老师关于《广州市高中美术新课程实施问题的思考》的启示讲座后，给我感触最深的是：抓住切入点、动情点、训练点是上好美术课的关键。观摩了主持人示范课《*古代花鸟画》以后，让我领略到名师的风采，感受到名师的魅力，也感受到名师背后的艰辛，还感受到名师的幸福与快乐。同时使我懂得要使自己成为优秀的老师，必须从现在做起，从身边的小事做起，从细节做起。
在同课异构、汇报课及学员互相观课、议课评课的过程中，促使我从多角度去思考问题，引发我积极研讨：如何反思教学过程？如何使我们的课大受学生的欢迎？如何提高教学的实效性？并使自已不断地提高观课议课的水*，促使自己不断反思教学，互相学*，扬长避短。更让我进一步懂得了：美术教学应当凸显美术学科的个性，立足专业特点，弘扬人文。要提高学生鉴赏与表现教学的实效性，要抓住三个关键环节：一是准确、深入地解读教材，二是精心进行教学设计，三是灵活机动地实施教学。并懂得了一节优质课一般要具备如下的标准：
1、课程理念要先进。
教学要能体现课程标准倡导的基本理念，体现美术学科工具性与人文性统一的特点。
2、教学目标要明确。
教学目标明确、恰当，“三维”目标整合，美术技能与鉴赏训练目标突出，并且能将目标落实到教与学的过程之中。
3、技能训练要扎实。
恰当处理好审美与表现的关系，精心预设，注重审美。学生学*积极性高，参与面广，思考、感悟、质疑、运用贯穿始终，训练扎实。
4、教学过程要朴实。
教学环节合理、简化，教学手段简便、实用。
总之经过一个阶段的学*，自己的教育教学理论水*、职业道德水*得到了提升，自己的知识结构得到了优化，自己对高中美术课程的理解及实施能力，美术教学研究意识都得到了一定的提高。
——宿舍工作总结6篇
为了丰富我校学生课余文化生活，增强学生的团结力、凝聚力和创造力，营造舒适的学*生活环境，打造经典的寝室文化，我校进行了第九届文明宿舍评比活动，并获得了圆满的成功。
此次宿舍评比活动是德育处针对住校生举办的一次大型宿舍文化建设活动，本次活动受到了校领导的高度重视，在学校的领导下，评比小组按照评分标准，经过严格的评审，从三十多个宿舍中评出了六个文明宿舍，并进行了奖励，获得了广大师生的一致好评。
此外，我校还同时了举办优秀宿舍图片展，扩大宣传，向广大学生宣传寝室文化的重要性，调动他们的积极性，推动校园文化建设，打造和谐、创新、个性的文明寝室。
活动结束后，经过我们的认真分析和总结，大部分寝室表现良好，体现中学生的宿舍文化，具体总结如下：
1、此次评比活动使宿舍文化建设工作更加地深入人心，发动了每位同学积极投身到创建文明宿舍的活动中来，做到了全体住校生参与，活动范围较大。
2、本次活动是从抓学生宿舍内务入手，重要的是培养学生养成教育意识和文明素养，进而向培养学生的团队意识、社会责任感和理想信念升华。在此次活动中循序渐进的意识得到了充分体现。
3、经过此次活动，各位同学的主人翁意识得到提高，认识到了宿舍作为一个小家的重要性，思想上得到洗礼。
不过还存一些问题需要我们去改进和完善。总结为两个方面的问题：
1、在检查中发现有个别宿舍报着侥幸心理，把宿舍的整理工作当成是一种表面工作，一种应付检查的工作，甚至根本没有打扫的痕迹。举办这次活动的重点就是让同学养成良好的生活*惯，而这些宿舍根本没有意识到。这点可以看出一些同学的思想道德水*仍然需要提高，欠缺主人公的心态。首要的问题是要让同学们摆正这种心态。相比之下，女生宿舍情况较好，不仅宿舍整洁而且具有独特的个性。
2、在组织活动方面，由于整个活动安排上时间比较紧凑，因此准备工作做得不够充分，存在着对流程安排不够科学，细节上人员分工不明确，对活动内容没有充分了解，庆幸的是，在广大学生干部以及全体班主任老师的大力支持下，活动才取得了圆满成功。
针对以上情况，德育处在以后的工作中加强检查力度，宣传力度，继续学*和总结经验，在学校领导下开展更多有意义的活动，丰富大家的宿舍生活。我真诚地希望，随着以人为本、和谐校园建设的不断深入探索与发展，我们上中的宿舍管理建设工作能够再上一个新的台阶。
文明办：
*7月18日对各监管企业下了《关于做好进城务工人员职工宿舍达标的通知》（师国资传【20xx】18号），7月21日、22日两天，由业绩考核科科长鲁生兰、综合科潘俊涛，前往各企业进行抽查。
7月21日上午抽查了天富42小区高层住宅施工现场宿舍：20xx年以后，施工现场不允许建筑工人住宿，费用发给工人，由工人自行解决；12点来到东热电职工宿舍，公寓楼1楼为办公室和招待所，2楼以上是职工宿舍，每个宿舍4人，高低床，配有简单的桌椅、衣柜。均符合要求。
7月21日下午抽查了天宏职工宿舍，共有44名住宿人员，其中由单位租住小区居民住宅4套，每套房屋住宿6人，高低床，有客厅、卫生间、厨房，条件比较适中。在社区门诊租下整个二楼作为职工宿舍，每个宿舍1—2人，配备有简单桌椅、衣柜，有公用卫生间、可洗浴，宿舍专职管理人员2人；5点抽查了润天劳务派遣公司—天筑集团大学生公寓。其中三楼、四楼为宿舍，共有宿舍23间、现住60人，可住92人，每个宿舍4人，有公共卫生间、二楼有女浴室、三楼有男浴室。
7月22日上午抽查了天业集团全资子公司—天业众源劳务派遣公司，该公司现在共居住职工、农民工*20xx人，分别在不同的三个宿舍，标准由6人间、4人间，空间比较大，设施不太完善，其中240间宿舍没有配备必要的衣柜，该公司负责人介绍说正在筹备，资金比较紧张。该公司宿舍有个亮点就是在宿舍楼2楼设置了一层夫妻房，夫妻双方均为天业职工的，公司提供这类夫妻房，比较利于安抚职工心态，较为科学。
抽查结束后，*认为企业职工宿舍总体情况良好，对每个企业都进行了督促，争取做得更好，为师市创建全国文明城市做出贡献。
为进一步加强学生宿舍管理，丰富寄宿生的日常生活，本学期以服务学生和保障学生“学*时有精力、生活上能安心”作为指导管理我校寄宿生的总目标，完成了各项常规管理工作。下面就本期工作作简要总结：
一、基本情况：
本人在11月1日接到宿管员这份工作，基本沿用原宿管员的计划，但在许多方面都作了调整。我接管的男生寝室共18个，住宿生124人。按年级住，七年级住一楼，九年级住二楼，八年级住三楼。总楼长一名，负责本楼的所有事务，各年级有分楼长一名，负责本年级的所有事务。分楼长为总楼长负责，总楼长为宿管员负责，层层落实责任。
二、完成的工作情况：
1、每日早晚两次不定时以高要求、严标准对各寝室予以检查、评比，每月公布1次优秀寝室与后进寝室名单，分别给以物质奖励和相应的惩罚。
2、严格管理，提高对寝室安全管理重要性的认识，明确安全是宿舍管理的头等大事，提出了防火、防盗、防恶性事故的具体办法、措施。
3、抓环境卫生：在宿舍，寝室成员轮流值班，对室内卫生轮流打扫。公共卫生分工负责，每层楼排出公共卫生值日表，每周一个寝室负责，宿管员天天检查室内外卫生，每天都公布检查结果，未完成任务的当天整改，落实到人。
4、在宿舍内、走廊张贴标语，诱导学生养成良好的卫生*惯，张贴文明用语，为学生创造文明、温馨的舒适环境。
5、日常工作中重点突出抓财产管理，实行财产损坏的责任追究制度。
6、课余时间走进学生宿舍，在*等、友善的基础上，诚恳与学生交流、沟通，耐心听取学生反映的问题，及时向学校有关方面反映解决。
7、经常召开住宿学生座谈会，认真听取学生反映的问题，及时答复、解决。
8、寝室设学生联络员，由学生积极分子或寝室长担任。在宿舍发现问题随时与宿管员、班主任联系，防止事件发生、事态扩大。
9、对检查中发现的问题，如学生抽烟、喝酒、点蜡烛、闹矛盾、丢失钱物、泼污水、随地大小便等，除制止、劝说、纠正以外，及时告知班主任。
10、抓好学生晚归、不归现象。严格实行查房点名制度，做好查房记录，对晚归、不归学生，想尽办法利用发短信、打电话与学生联系，查清去向，做好记录，次日把晚归、不归信息送给各班主任。
12、加强安全检查与维修。为杜绝安全隐患，宿管建立了例常巡查制度，于每周一对各宿舍进行安全巡查，发现问题，及时整改。
13、为九年级学生设立学*室，让他们在教室关灯后的1小时（寝室熄灯前）可以加班学*。
三、取得的主要成绩：
宿舍财产完好无损坏， 宿舍卫生状况有了很大的改观，乱扔垃圾、随地吐痰现象明显减少，讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲道德、讲秩序在室内外蔚然成风。
四、工作中存在的主要问题与不足
1、对学生的卫生教育、安全意识教育应常抓不懈。
2、工作方法还存在一定问题，宿舍内以活动为载体的管理育人、服务育人工作开展不够深入、扎实，科学管理、规范管理尚未实现。
3、以人为本的管理、服务理念还没有深入人心，服务意识、服务水*尚待进一步提高。
4、宿舍的室貌整顿及美化行动迟缓。
5、宿舍的文化建设、学生自我管理组织建设还没有完全落实。
6、学生寝室管理的各项规章制度需要继续完善和规范。
回顾过去的半学期，寝室管理员为学校的工作大局做出了一定的贡献。但必须清醒地认识到，成绩有限，差距很大！我们将紧紧围绕学校的工作中心，服从大局，积极探索、开拓创新，努力开创我校宿舍管理服务工作的新局面。
本学年的学校工作现已基本结束，在学校领导的领导下，在学校政教处的直接参与下，在全体班主任及学生的积极努力下，本学年宿舍基本能做到时时保持干净、内务整洁。为下学年能更好地开展学校宿舍卫生工作，找出不足之处，现将我校本学年的宿舍卫生工作总结如下：
一、宿舍卫生工作的总体依据
主要依据《20XX学年度九乡民族中学学生管理条令》上关于“校园卫生管理”的有关规定和《20XX学年九乡民族中学宿舍卫生工作计划》开展卫生检查工作。
二、宿舍卫生具体要求及管理措施：
1、每天起床，早操返回后，认真整理好内务，脸盆、餐具、口缸、牙刷、鞋子、毛巾应整齐摆放在指定位置，被子、衣服折叠规范化；床单、被子、枕巾等要定时拆洗，否则每次记—l分，天气晴朗，午睡起床后，可以以班或年级统一晒被子。
2、宿舍（包括门、窗等）要时时保持卫生。男女生宿舍起床后应打开门、窗，让空气流通，保证空气清洁。
3、学生应每人一块毛巾，一个脸盆，一套洗漱用具，不准使用他人的洗漱用具，检查到一次记—1分。
4、宿舍内部及楼道上要保持干爽，不得在宿舍内洗脸、洗脚、洗衣服、漱口等，发现一次记—1分，下雨天除外，但必须不得有积水；宿舍、教室、楼道、卫生区责任到班，时时保持清洁、整齐，团总支、学生会进行不定时检查，发现一次记—1分。
5、学生吃饭用的大碗、口缸三餐前必须摆在宿舍内，不得以上体育课、活动课、柔道课图方便事先摆在宿舍以外的其它地方，特别是柔道队训练的学生不得衣服不整，穿拖鞋打饭，以上每发现一次记—1分。每天吃饭前必须认真清洗。
三、组织机构
1、负责教师组**员：龙树*、常恩良、李丹、姜德芬
2、学生会*领导机构
*（共16人）：部长：95班梅雪娇
一组98班李姝燔98班杨惠99班侯凤玲95班桑蓉
四、学生会*的工作职责、范围和原则
学生会*负责全校卫生的检查、监督及“文明宿舍”和“纪律、卫生流动红旗”评比工作。每天安排人员进行检查、监督及清扫垃圾，使校园时时保持清洁，并认真做好记录，在当天交给常恩良老师及向负责教师反映情况。每周进行一次全方位的卫生大检查，督促全体师生养成良好的卫生*惯。在工作中坚持做到：以事实为依据，不徇私情，做到一碗水端*。
五、宿舍卫生工作内容及评分依据
（1）宿舍内务满分为50分，共10个检查项目，每个项目满分为5分，具体项目包括：鞋子的摆放、盆的摆放、水壶的摆放、毛巾的摆放、洗漱用具的摆放、床面被子、地面及扫帚、桌子及小柜壁厨、楼道痰盂缸。
（2）、卫生检查的方式
1、*负责教师及*17名成员每周从星期一至星期五进行一次全面卫生大抽查，并把这一次检查的结果作为本周各班及宿舍卫生得分基数。
2、*17名成员分成四个小组，每天轮流对宿舍卫生进行*时检查，每天利用吃过晚饭后这段时间，由*各小组成员对宿舍卫生进行检查、监督及清扫校内垃圾，对问题突出的班级要做好记录并交给学生会负责教师，同时反映在校务日志上。
（3）加大检查力度：针对许多宿舍内务下降的趋势，由*负责教师和*同学对学生宿舍进行不定期的检查，凡是内务较差或各项小分扣分累计达1分或1分以上的，酌情扣班级考核分，并反映在校务日志上。
3、卫生评分依据：以每周一次的不定时抽查结果为卫生得分基数，减去本周内其他卫生扣分后的综合得分即为本周各班各宿舍的卫生综合得分。
六、“文明宿舍”的评比
1、文明宿舍评比的内容。包括两个方面：宿舍内务卫生和各宿舍成员的纪律。即各宿舍内务的综合卫生得分减去各宿舍内全体成员的纪律扣分，所得分数即为各宿舍每次评比的综合得分，此综合得分是评选“文明宿舍”的直接依据。
2、文明宿舍的评比依据：九乡民族中学宿舍卫生、纪律明细表上各宿舍的综合得分，由最高分往下算，每次评12——15个宿舍。
3、文明宿舍卫生检查评比方式：每次评比以学生会*全面抽查得分为基数，减去四周内其它时间各宿舍卫生扣分和宿舍成员其他方面的纪律扣分，最后所得分即为各宿舍评比时的综合得分。
4、文明宿舍的评比次数：每4个星期评一次各宿舍四周内务、纪律得分之和除以4即为该宿舍4周以来的内务卫生得分基数。
七、补充说明
1、关于混合宿舍的管理规定。鉴于我校混合宿舍较多，组**员复杂的实际，为方便管理，由年级组把其落实到班，其卫生、纪律的考核和其他宿舍一样，同样列入文明宿舍的评比，其奖励与相关班级挂钩。
八、存在的问题
1、宿舍内务有所下降；
2、宿舍卫生保持得不够好，地面与桌面有垃圾；
3、学生乱丢乱仍现象比较突出等。
总之，本学期学校宿舍卫生工作在学校领导的指导和全校师生的共同努力下，取得了一定的成绩，但还需进一步加强，确实解决存在着的问题。因此今后我们还必须更加努力工作，总结经验教训，认真思考，使学校的宿舍卫生工作更上一个新台阶。
安全责任重于泰山，学生宿舍安全历来都得到院党委、行政中心、学生工作处的高度重视。学生工作处会同行政中心宿舍管理科、保卫科三个部门，在10月28日，对学生公寓进行突击检查，排除安全隐患。现将有关情况汇报如下：
一、检查时间：
20XX年10月28日下午2点半4点半。
二、检查方式：
1、分为两个小组，学工处、宿管科、保卫科各出一名同志，并带领水电工，随时解决有关问题；
2、对学生宿舍进行逐层、逐间清查，检查对象为学生公寓8号楼与11号楼；
——民生工作总结6篇
首府城建工作以进一步改善民生，切实解决涉及人民群众切身利益为切入点，拓展了居民绿色休闲空间，20xx年城市绿化覆盖率由20xx年的30%提高到35%以上，人均公园绿地达到15*方米以上;保证了城镇居民供暖，完善城市热源点规划建设，提高供热质量;切实解决了居民出行难问题，去年新开通公交线路3条，改造延伸4条，新购公交车辆100台。此外，还切实维护了农民工利益，确保农民工工资及时足额发放。
一、狠抓园林绿化，改善城市环境。
今年我市计划完成成吉思汗运动公园一期工程，启动乌素图生态开发区生态路建设工程和大黑河河道绿化工程;续建南湖湿地公园等5个公园;新建并完成20处街头小绿地和20处小公园等任务。目前成吉思汗公园已基本完成北区主景区的建设任务。乌素图生态路建设已完成规划设计和实地勘测。大黑河河道绿化项目已完成前期的方案和施工图设计。5个公园的续建任务已基本完成。40处街头小绿地也全部完成，新增绿地面积5.3万*方米。此外，还完成了10条景观街和4个出城口的绿化、美化工作，在阿尔泰游乐园成功的举办了大型菊展。到目前全市完成栽植树木130余万株(丛)，栽植草花220万株(盆)，全年新增绿地面积324万*方米，绿化覆盖面积达到5390.55万*米，公共绿地总面积达到2142.6万*米，绿化覆盖率已达到35%，人均公园绿地面积上升到16*方米。
二、完善供暖设施，保证供暖质量。
为了做好市民冬季采暖工作，首府从去年4月份开始就开展了既有管网改造、锅炉房拆并整合、热源厂建设等。为了提高供热质量，切实做好供热监管工作，市公用局针对今年煤电价格上涨，供热形势严峻的情况，提前行动，制定详实可行的监管方案，成立了7个工作小组，分别进行投诉受理、应急接管、执法监察、质量鉴定等工作。并从去年8月29日开始对全市的锅炉房进行拉网式检查。经过排查，52个弃管锅炉房目前已全部接管或协调供暖。
三、大力发展公交，加强道路建设。
去年我市购置156辆公交车、新开线路8条、延伸线路7条，并对4个公交场站进行了续建，为切实解决市民出行难的问题，我市加大了市政基础设施的建设力度。20xx年开工建设30项道路工程，3项桥梁工程。已改造完成小街巷33条，面积87922*米。完成了16条主次干道和29条小街巷792基路灯的安装。完成了道路维修231400*米，修补侧石7706米，改建、调整检查井1053个，维修路灯41000盏次，更换电缆28000米。为了解决交通拥堵的问题，对市*提出的18个路口进行改造，现已完成5个路口6处的改造。
四、维护农民工利益,确保工资及时发放。
在维护农民工利益方面，市建委劳务站配合市劳动局保证足额发放农民工工资。截至目前劳务站配合市*办、劳动局协调解决拖欠工人工资案件63件，清欠5225万元。市建委还专门成立了处理建设领域拖欠农民工工资重点案件领导小组，先后下发了有关文件，在清欠工作中采取了与企业诚信制度、资质审查、工程项目评优、项目经理评比相挂钩的方法，并经常深入施工现场进行检查监督，对恶意拖欠的单位进行曝光。
五、抓好燃气建设，加快天然气并网。
目前已有60个小区11488户进行了改造，已通气的有6543户。完成3.3万户人工煤气的天然气置换，全市天然气用户已达到24.4万户。完成了22条城市道路、33公里燃气管道的铺设任务。焦化甲醇项目的1号焦炉已点火烘炉，2号焦炉的本体砌筑土建工程、设备安装、备煤系统等正在抓紧施工，综合办公楼已完成，正组织验收。
六、搞好垃圾处理，净化城市环境
去年共处理全市生活垃圾35.9万余吨、医疗垃圾1400余吨，入场生活垃圾处理率为100%，医疗垃圾处理率为100%。我市还启动了生活垃圾场扩建和医疗废物处置系统项目,对现有垃圾场进行扩建，目前已完成土方开挖13万立方米,医疗废物集中处置系统项目正在进行招标的前期工作。我市本着先易后难、先整后散的原则，通过组织动员、申报、专家评审筛选、实地考察等程序，确定内蒙古商务厅金桥住宅小区等11项既有居住建筑节能改造项目，实际改造面积32.115万*米。
时上报并组织技术人员进行应急工程处理。其中姜畲镇团结渠闸门出口段于6月8日泄洪，出现坍塌情况，危及渠道闸门的安全，在6月xx日暴雨来临前即组织人员加班加点，采用抛石固基方法对闸门进行了应急工程处理；斳江河烧汤河段涵洞垮塌，在影响泄洪的同时可能导致1000多亩农田受淹，随即采用沙石袋填堵；左干渠先锋乡段箱涵工程在建，因特大暴雨冲刷造成临*的一座民宅基脚沉陷，现已用木质模板护坡，同时以钢管脚手架支撑模板，用彩条布覆盖房屋基脚，避免了基脚继续沉陷。四是做好农村饮水安全工程相关工作。今年该局已解决农村饮水不安全人数20xx人，完成全年目标任务的57.1%。五是做好移民培训工作。该局计划于20xx年8月开展移民培训，培训人数共50人，目前已做好培训方案，对经费进行了初步预算。
区残联：一是配合民政部门做好特困残疾人危房改造，1-6月落实贫困残疾人特困户建房19户，其中竣工10户、动工5户。二是按照1000元/人的标准向重度残疾人精神病、智力残疾、居家服务发放补助金10万元，发放对象100人。三是安置了30名残疾人就业。
区人力资源和社会保障局：一是组织各责任单位召开“民生工作”专题会议7次，协调落实好全区民生工作的。二是局机关干部都下一线参与各下属局的民情恳谈、上户走访、帮扶及具体业务审批。三是构建和谐劳动关系。今年以来我局共受理劳动保障举报投诉案件61件，处理61件，处理劳动争议仲裁案件45件，调解44件，裁决1件，结案率达100%，为劳动者挽回经济损失53.4万元。
区教育局：一是稳步推进合格学校建设。合格学校建设今年被纳入省实事工程，目前湘锰学校和姜畲清联学校正在加紧施工。二是办好公办幼儿园。我区计划投入45万元建设一所公办幼儿园，现已筹措资金。选址响塘乡，即将开工建设。三是中职救助费发放到位。1-6月发放全区400余中职生救助金，每生750元，合计30余万元。四是做好农民工子女入学，春季全区新增进城农民工子女128人。
区经科局：一是今年我区农村公路建设指标7.2公里，目前响塘乡谷湖村2.7公里已完成，公和村2公里、石泉村2.5公准备动工。二是农网改造升级项目是今年的省、市实事项目，第一批开工的单位有8个村，目前已完成3个村，其中五个村正在进行中。
区就业局：一是进一步稳定和扩大城乡就业。全区实现城镇新增就业xx677人，完成全年目标任务的77%，实现下岗失业人员再就业6147人，完成全年目标任务的79%，帮扶就业困难对象再就业2820人，完成全年目标任务的90%，援助零就业家庭3户,做到了动态清零，实现农村劳动力转移就业2565人，完成全年目标任务数的95%。同时，开展好“春风行动”等系列就业援助活动，建立健全就业援助体系，为一大批有就业愿望的城乡劳动者提供了就业岗位，共计94名退役军人、402名独立工矿区失业人员和2820名就业困难对象已顺利实现再就业。二是进一步加大劳动者技能培训力度。1-6月组织就业培训4538人，完成全年目标任务的xx7.9%。其中农民工和农村劳动预备制培训587人，完成目标任务的58.7%，企业职工培训591人，完成目标任务的59.1%，失业人员培训468人，完成目标任务的58.1%，创业培训2895人，完成全年目标任务的257.7%，组织千名技能人才送培35人，创业意识培训3592人。三是组织对我区30名中小企业主开展培训，由国家人力资源和社会保障部得资深老师授课，提高中小企业主的经营能力，促进我区中小企业的发展壮大，吸纳更多的富余劳动力就
20xx年上半年某区民生大改善工作总结
今年以来，在区委、区*的正确领导下，作为民生工作的牵头单位，我局精心组织、科学调度、统筹安排、狠抓落实，在区直各相关部门的积极支持和密切配合下，各项民生工程稳步推进，为圆满完成全年各项目标任务奠定了坚实的基础。具体总结如下：
一、 思想认识到位
民生工程不仅涉及到全区人民群众就业、就学、就医、救危、救急、救困和通路通水通电等切身利益问题，同时也是各相关部门年度工作的中心和重点。因此各部门高度重视，成立了区民生工作联络小组，下设办公室在区人力资源和社会保障局。同时，各责任单位都明确了一名责任领导和一名联络员，专门负责民生工程的组织协调工作，各责任单位都以高度的责任心和使命感认真规划、部署和落实各项工作任务。
二、 工作措施到位
自区委、区*“四大工作”大改善动员会议召开后，各责任单位迅速将具体工作目标逐一量化细分，把三大块民生工作共量化为37项具体目标，各责任单位均制订了切实可行的民生工作方案，工作落实做到了有章可依、有的放矢。雨湖区民生工作涉及区直10个责任单位的具体工作，分别是区民政局、区教育局、区卫生局、区残联、区水利局、区经科局、区人力资源和社会保障局、区就业局、区医保局、区社保局。我区民生工作形成了例会制，由区民生工作联络小组每月召开会议总结上个月工作，研究部署下阶段工作，今年以来共召开会议7次。各责任单位都结合部门工作特点，工作开展有条不紊。
三、工作效果显著
区民政局：一是城乡低保已按照191元、90元的标准按月和按季度发放到位。二是农村五保对象集中供养按照2400元/年的标准按季度发放到位，一季度下拨78.5万元，二季度下拨69.6万元，共发放xx61名五保对象。三是改造响塘乡敬老院，目前正在施工中。四是农村危房改造第一批200户，已动工95户，竣工27户。五是农村特困户建房15户，已动工3户，竣工1户，入住1户。六是做好救危救困工作。截止6月份，大病医疗343人，发放救助金92.6462万元，136名老人享受了对五保老人住院医疗费用全免政策，医保补偿后支付了43.02万元。救急23人，发放临时救助金5.85万元。
区卫生局：一是全面推进“一免二放心三零”就医工作，让群众放心看病、放心用药。上半年我区6个乡镇卫生院和9个社区卫生服务中心所销售的基本药品种类分别在180种左右，销售金额达180余万元，大幅度降低了医疗均次费用，为老百姓节约医疗费用支出60余万元，缓解了看病贵的问题。二是组织各基层医疗卫生单位免费为儿童进行预防接种，积极开展“六一”儿童体检。三是1-6月基层医疗卫生单位门诊人数共计70513人次。四是继续开展居民健康信息档案管理工作，急需建立居民健康档案。五是对60岁以上老年人开展免费体检活动，1-6月累计人数23784人。六是继续实施农村已婚妇女妇女病免费普查，截止目前，接受免费普查的农村妇女1.796万人，完成实事目标任务的88.9%。
区水利局：一是积极开展防汛抗旱工作。由于今年我省前期少雨干旱的异常气候，干旱与洪涝灾害并存，部分乡镇农田、菜土、群众房屋受灾。在工作中既做好了抗旱工作，又牢固树立防大讯的思想意识，努力把群众损失降至最低。二是缓和用水矛盾，该局接待乡镇来访人次5批次，同时积极与韶山灌渠进行用水协调，最大限度争取水源支援。三是认真排查险工险患。对各类水利工程所出现的险情，及
为深入贯彻《关于大力实施2013年“十项民生工程”的通知》（委[2013]96号）和《关于下达2013年县“十项民生工程”项目分解的通知》（委办[2013]49号）精神，进一步解决好人民群众最关心、最现实的利益问题，切实改善民生。年初，乡党委、*将民生工程目标任务逐项分解到各村，落实具体责任人，确保了此项工作的顺利开展。现将2013年民生工程完成情况总结如下。
一、就业促进工程
城镇新增就业22人，就业困难人员再就业6人，城镇残疾人新增就业2人，发放妇女创业小额贴息贷款245万元，农村劳动力技能培训25人，农民实用技术培训6200人次。
二、扶贫解困工程
扶贫贫困人口212人，提供法律援助23人次，农村计划生育家庭父母奖励扶助67人，建档困难职工生活和医疗救助5600元，直接联系服务群众253户，其中困难群众95户，有影响力群众88户，农民贫困残疾人帮扶解困5人，救助贫困家庭脑瘫儿童2人，救助贫困母亲2人。
三、教育助学工程
免除义务教育学杂费1021人，免费提供教科书1021套，资助贫困大学生入学5人，资助农村困难独生子女就学5人。
四、社会保障体系工程
城市低保人均补助200元，农村低保人均补助80元，五保供养标准每人每月提高10元，集中供养率90%，集中供养床位率98%，新农合参保率96%，农村养老保险参保率92%，城镇居民医疗保险以260人。
五、医疗卫生工程
新农合参保率96%，资助贫困白内障患者实施康复手术2例，农村孕妇住院分娩率99%，婴儿死亡率低于6‰，犬只免疫率98%，流浪犬注射狂犬疫苗应免尽免。
六、百姓安居工程
农村D级危房改造252户，C级危房改造86户，新农村新建农房50户，房屋改造260户，风貌改造300户，户道路硬化7公里，花台花园建设120个。
七、基础设施工程
户道路硬化23公里，整治36口，新建蓄水池110口，渠系整治32公里。
八、生态环境工程
土地整理14000亩，新增土地1443亩，高产基本农田建设8500亩，高标准农田建设4100亩，成片造林300亩，水土流失治理10*方公里。
九、文化教育工程
免费开放乡文化站1个，免费放映公益电影45场。
十、创业富民工程
年出栏生猪3.5万头，新栽植枇杷3200亩，建村聚居点10个，村级“1+6”公共服务活动中心一个，已投入使用。
今年，我局按照县委、县*全年工作部署，以“管理水*提升年”活动为抓手，积极推进规范化精细化管理、认真落实今年教育工作任务，扎实安排，认真实施，各项教育工作取得显著成效。
一、教育基本建设进展顺利
（一）全面推进各项建设。
完成尧山初中学生宿舍、食堂项目的主体施工验收及装饰装修工作，完成华胥中心学校教学楼的竣工验收工作，完成焦岱镇中心学校迁建工程的招标及教学综合楼项目的基础施工工作，完成焦岱初中室外工程的设计工作，完成前卫镇巩村小学、焦岱镇荣家沟小学教学楼加固设计工作。安村镇白村初中师生厕所已建成使用，教学楼和师生食堂已竣工验收，教工宿舍、学生公寓改造及室外整体改造工程已经完工。南区初中建设项目正在进行主体施工。农村义务教育薄弱学校改造9校18个项目中的史家寨初中、汤峪镇中心学校厕所建设工作通过竣工验收，其余16个项目已完成设计、报建等工作，即将进入招标阶段。
（二）全力推进学前教育建设。
今年建镇中心园7所，目前，7所项目园工程基本完成，其中4所幼儿园（普化镇中心幼儿园、厚镇中心幼儿园、三里镇中心幼儿园、洩湖镇中心幼儿园）已经竣工验收，1所幼儿园（灞源镇中心幼儿园）工程已经完工、正在组织竣工验收，2所幼儿园（焦岱镇中心幼儿园、孟村镇中心幼儿园）11月底竣工验收。7所幼儿园明年春季开学全面投入使用。
（三）积极推进职教中心教学楼建设。
已完成职教中心综合教学楼主体工程建设，完成教学实验楼及办公楼招投标工作及基础工程建设，用地手续相关资料已上报省土地厅审批。申请工程用电的变压器架设、安装工作已经结束，工程建设用电已输送到工地。
（四）集中力量抓好校车工程。
配合县交运局、*交警大队等对线路进行实地勘查，确定12所学校首批实施校车工程，已于9月6日正式运营，惠及学生1159名。绘制了接送学生路线图、站点图；分校制定学生花名册，编制乘座车辆；确定各校随车照管人员，制定乘校车学生规范要求、校车安全事故应急预案等相关管理制度，聘请XX市公交公司专家对随车照管人员进行专题培训，召开乘坐学生家长会，同家长签定责任书，全力确保校车安全、顺利运营。
（五）有步骤地推进营养改善计划食堂建设。
按照市教育局、市财政局下达的第一、二批食堂建设计划，我县今年食堂改、扩建项目共91个，目前，86个改建项目已全部于暑假实施完毕，均已竣工验收；5个扩建项目中，4个已竣工验收（厚镇初中、三官庙镇中心小学、安村镇中心小学、玉山镇腰祝小学），1个正在招标（小寨镇小寨小学）；52个新建项目已完成勘察、设计工作，目前正在进行审图、建审手续，即将进入招标程序。
二、教育教学工作扎实有效
（一）义务教育稳步推进。举办“XX县中小学教导主任论坛”，57位教导主任走上论坛一展风采，深入探讨管理策略。中考前夕组织四次全县规模的模拟考试，召开模考质量分析会，有效提高全县中考复课的针对性和实效性。组织全县小学四年级及六年级部分学科教学质量检测。广泛开展阳光体育运动，学生的体质健康水*得到全面提升。积极实施“体育艺术2+1”项目，全面落实《学校艺术教育工作规程》。举办“在阳光下成长”红五月艺术展演，集中展现我县中小学艺术教育丰硕成果。成立“大学区管理制”领导小组，制定下发《XX县教育局推行“大学区管理制”实施方案》，举行“大学区管理制”启动仪式，全县中小学共组建15个大学区，各镇中心学校又组建了若干小学区。先后举行“大学区管理制”启动仪式，召开大学区管理阶段推进会。蓝田初中大学区召开了毕业班模考质量分析会，华胥初中大学区开展骨干教师送教下乡活动，文姬初中大学区开展“一课两磨”“三研两上”活动，北关小学大学区开展“同课异构”活动，田家炳中学大学区举办文艺展演和运动会。15个大学区教师交流共300人，将我县大学区管理工作推向新的阶段。
（二）高中教育质量实现新的提升。
落实《XX市普通高中教育质量提升工程三年行动计划（2013—2015年）》，制订XX县普通高中教育改革和发展思路。今年争取省级示范高中整改提升项目、省级标准化高中整改提升项目、创建省级标准化高中项目资金1125.6万元；指导田家炳中学顺利通过省级示范高中复验评估。启动省实验室标准化示范校创建工作。落实常规教学管理，强化高考质量管理，印发《XX县今年高考复课指导意见 》，召开高考复课工作会、高考考纲解读报告会，开展高考模拟测试。今年高考上线率97.24%，上线人数较去年增加243人。其中二本上线2397人，较去年增加202人。积极稳妥地推进高中阶段招生模式改革，制定并印发今年高、职中招生录取工作方案及实施细则，进一步规范高中阶段的招生管理。
（三）学前教育工作进一步加强。
严格幼儿园审批和年检工作，强化部门协作，通过联合执法，加大对无证办园的整治力度，消除无证园10所，其中整改达标审批3所，合并取缔7所；整理编印《XX县幼儿园管理工作手册》，聘请市幼教专家对9所公办园园长和75名教师进行岗前培训，组织9所公办幼儿园园长、副园长赴XX市幼儿园参观学*。扎实开展等级园创建和考核评估工作。申报创建市等级园14所，三官庙镇、史家寨镇中心幼儿园通过市二级园验收；XX县爱儿堡幼儿园等10所园通过市三级园验收。对全县今年考核评估的66所幼儿园进行县级初查并上报检查结果，经市局专家检查验收，九间房镇中心幼儿园等13所园考核为优秀等次，普化镇胭粉台幼儿园等14所园考核为良好等次。本年度幼儿园等级创建、考核评估共争取上级奖补资金435万元，有力促进了我县幼儿园办园条件的改善和办园水*的提升。制定下发《关于2012至2013学年度县级教育科研小课题申报工作的通知》，制定《XX县学前教育阶段大学区管理制改革工作实施方案》，组织70名幼儿园园长、教师赴西安空军工程电信学院幼儿园参观陕西省幼儿园玩教具评选展示活动。顺利完成学前教育综合管理系统信息录入工作，提升幼儿园现代化管理水*。
（四）职成教育不断发展
完成五所民办非学历培训中心的考察，对四所培训中心颁发《办学许可证》；完成盲哑学校土建工程；同七所民办非学历培训中心签订防范非学历集资《承诺书》；完成四名国家级中等职业学校专业骨干教师培训任务，完成1000名职教招生任务，完成劳动力转移培训2.3万元，完成实用技术培训2.1万人，完成“人人技能”培训工程505人，完成职校信息化建设工程投资106万元，完成省市职校教师培训7人，对持有《许可证》的民办非学历培训中心进行年检。
今年，在县委、县*的指导下，我镇认真组织实施民生工程项目，狠抓任务落实，做到进度快、质量好，承担的省、市定项目27项、县自定项目9项均全面或超额完成，取得了显著成效。现将2013年民生工程工作总结如下：
一、工作完成情况
（一）省、市项目完成情况
1、就业促进工程：城镇残疾人新增就业8人；发放青年创业小额贴息贷款5人；发放妇女小额贴息贷款833.1万元，完成任务的119%；农民实用技术培训0.8万人次，完成任务的133.3%；农村青年技能培训40人，完成任务的200%。
2、扶贫解困工程：扶持农村贫困人口240人；帮助残疾人发展生产、增加收入35人；提供法律援助150人次；救助贫困母亲4人，救助贫困家庭脑瘫儿童1人。
3、教育助学工程：资助家庭困难职工子女入学5人、农村困难独生女入学2人，教育技术装备新增教室2间。
4、社会保障工程：为残疾人家庭实施无障碍改造4户；居家托养智力、精神和重度残疾人7人。
5、医疗卫生：免费为困难环卫工作健康体检5人，资助贫困白内障患者实施复明手术9人，完成任务的180%。
6、百姓安居工程：新建农村沼气池100口。
7、基础设施工程：建通村公里2.5公里，完成任务的125%。
8、生态环境工程：巩固退耕还林成果0.6万亩，完成任务的162.1%。
9、文化体育工程：免费开放乡镇文化站1个。免费放映农村公益电影60场次。
10、创业富民工程：现代畜牧业科技培训518人；出栏生猪3.6935万头；主要畜禽规模养殖比重达到64%；主要畜禽良种化水*达96%，重大动物疫病免疫密度100%。
（二）县定项目完成情况
1、住房保障工程：建成农村贫困户安居房8户。
2、就业促进工程：发放妇女小额贴息贷款833.1万元，完成任务的119%。
