2021年个人年终工作总结警察 (菁华5篇)

首页 / 工作总结 / | 2022-10-03 00:00:00 工作总结,年终

2021年个人年终工作总结警察1

  时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接*尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:

  1、关于思想层面方面

  积极上进,端正工作态度,认真学*领会组织文化,认真学*组织有关管理制度规程和文件,学*组织有关会议精神、领导讲话。通过学*,理解了组织对做好教育、训练、执法、学*等方方面面都提出了非常简练而又精辟的要求。明确了组织今后的发展思路和现阶段的重点工作及要求。把整个组织文化的思想和思路自觉地、主动地贯彻到实际工作中去,指导我更好的完成每一项任务。社会不断地发展,我所学的仅有知识已远远满足不了组织对我们的要求。对此我利用业务时间来学**等方面知识,来提高自己专业知识水*和业务技术能力。

  2、关于学*层面方面

  在警院期间我虽然比较系统地学*了各项法律,但在实际工作中运用还不够。所以我选择有针对性的学*,在学*中能够突出重点,结合**的实际工作有针对性的进行学*。用法律规范自己的一言一行,做到知法守法。工作中,我努力学*业务知识,并通过各种途径来提高自己的学*热情,变被动学*为主动学*。学*中我坚持理论与实践相结合的方法,做到相互促进,互有提高。我经常与实力强,经验丰富的同志交流工作体会。并坚持记工作笔记,不断工作中的成败得失。

  3、关于工作层面方面

  在任何时候能够严格要求自己认真训练。面对天气炎热、训练场地面积不足等不利条件,不怕苦、不怕累,节假日不休息,细抠每一个动作,使自己达到了较高的水准。通过这些工作,自己得到了锻炼,获得了经验,还与同志结下了深厚的友谊。

  4、关于服从意识方面

  工作中能够服从各级领导的安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导及时勾通。我本着老老实实做人、踏踏实实做事的原则,工作中不计较份内份外,不计较个人得失,尊重同志,乐于助人,努力营造的工作环境。一切工作能够以大局为重、以单位利益为重,坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则,不等、不靠,以高度的责任感高标准地完成好自己的本职工作。

  5、关于遵守纪律方面

  *时坚持按点上下班,严格执行请销假制度,按要求规范着装。严格遵守*部的“五条禁令”,从没做过任何违规违纪的事情。今年以来,我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起,点滴做起,严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规则制度,每一天上下班,每一次接处警,每一次接待群众,我都做到严格规范,坚持精益求精,不断提高对自身的要求,确保纪律严明,作风过硬。

  6、下一步打算

  针对以上问题,我为明年确定了努力方向是:一是加强理论学*,进一步提高自身素质。要适应新形式下*工作的新要求,必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学*,增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力,二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。三是打牢全心全意为人民服务的思想,脚踏实地的工作。时刻用周部长四句话为行动指南,以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任,深入群众,虚心向人民群众学*,不断丰富警民关系,把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率,真正成为一名便民、利民,保障人民安居乐业的合格警察。

2021年个人年终工作总结警察2

  参加*文职工作以来,钻研*业务,热爱*工作,负责计算机及网络维护、文字宣传、信息录入等工作。参加工作以来,在领导的正确指导和同事的悉心帮助下,勤奋学*、扎实工作、积极进取,出色的完成了领导安排的各项工作任务。

  1、敏而好学,尽职尽责做本职

  做为一名*文职雇员,对自己有一个正确的认识,担当起自己的角色。立足计算机维护工作,加强对全所四十余台计算机的日常维护工作,定期除尘维护,随时查杀病毒,保证全所计算机的良好运行。积极学*各种警务信息化应用系统,协助民警办理网上案件及信息录入工作,缓解派出所警力不足的现状。

  2、学而善思,孜孜以求绽异彩

  积极发挥自身优势,勤于观察,善于思考,承担了派出所的稿件撰写、政工档案整理的工作,并迅速成长成为宣传团队的业务骨干。面对派出所日常繁杂琐碎的工作,宣传工作更是高负荷动作。为了将稿件写得专业而生动,并利用业余时间阅读、研究,摘录好词好句,用心学*琢磨。她细致而敏锐,善于观察民警调解群众纠纷时的细节,注重从基层派出所动态情况中发现案例线索。工作纪实、好人好事等材料在市局网页发布40余遍,其中26遍在XXX、XXX等报纸网络上发表。回报与付出是成正比的,取得的成绩是努力付出与日积月累的成果。

  3、思有所为,使命共担护和谐

  *文职工作最重要的是要牢固树立为人民服务的理念,努力提高自己的政治素养。在没有加入文职队伍之前,艰苦奋斗、无私奉献等很多概念对我来说都是抽象的,因为既抓不住,又摸不着。而当我真正开始工作后,看到民警们为了完成工作自觉加班加点、因为群众间的纠纷费尽口舌耐心劝导,才发现原来服务与奉献正是在这样点滴的工作中生动得体现出来。在这样的氛围中,我对每一位来访群众都送上一个微笑或者一句问候,为人民服务的观念潜移默化地渗透到了我的思想里,成为我做好文职工作的动力和目标。我们眼里的一件小事,但在普通百姓眼里确是天大的事,20XX年,我和派出所身份证办理员来到孤寡老人家中、残疾病人家中、养老院里,给那些行动不便的人拍摄身份证照片,这种上门服务,给他们的生活带去极大的便利,每次离开,居民再三的道谢,使我更加坚定了为人民服务的信念。文职工作可能没有轰轰烈烈的事迹,也很难有惊心动魄的功绩,但有的是和风细雨、润物无声的努力与执着,默默坚守也同样精彩。

2021年个人年终工作总结警察3

  xx年以来,我在县局和大队的正确领导下,团结带领全办民警奋力拼搏、埋头苦干,认真贯彻落实《*中央关于进一步加强和改进*工作的决定》和*精神,严格按照省厅和县局的统一部署,以营造和谐稳定的环境和公正高效的法治环境为目标,按照“求实、创新、开拓、发展”的基本思路和“抓学*、抓落实、抓质量”的要求,以大练兵活动为载体,以构建和蔼警民关系活动为契机,全面履行打击、管理、防范、服务职能,业务工作和队伍建设均有新的发展和提高,有力地维护了辖区的政治稳定和社会安定,受到上经领导和社会各界的好评。

  现就我本人及办公室过去一年的工作情况述职如下,请予评议:

  一、过去一年工作的主要情况

  在过去的一年,本办在大队的正确领导下,在各部门单位、各股室的支持与配合下,在各位领导的高度重视和悉心关怀下,本办全体人员本着务实、求实的宗旨,以“上传下达,确保大队高效运作”为己任,扎扎实实地开展了各项工作,取得了一定的成绩。具体表现在:

  一是上传下达工作做到及时、准确、无误;

  二是在工作事务的安排上,主动主动,利用有限的资源,作了较多的工作,使大队得以协调,高效运作。

  三是有效协调各部门及股室工作,使各项工作达到整体推进的目的;

  四是主动做好各时期工作情况调研、汇报,全面了解、掌握社会动态、信息,为大队领导的决策提供有力依据。

  五是按时、按质按量完成领导交办的各项工作,得到领导的信任、支持和好评。综观上述,主要抓了如下几方面工作:

  1、强化学*,努力提升本办综合素质

  学*如同逆水行舟,不进则退,要适应新形势的要求,更加要不断学*,充实自我。我深刻地认识到这一点,故此,我一方面自身不断加强学*,另一方面以提高办公室人员自身素质和造就一支高素质干部队伍为出发点,有计划、有组织、有目的地对组织本办人员进行学*,要求他们在学*要做到勤学*、多思考、善总结。

  学*政治理论,学*党和国家的政策法规、方针路线,学*业务知识等等,做到基本知识笃学,业务知识深学,修身知识勤学,急需知识先学。

  与此同时,在日常生活中要求他们要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”,把学*与实践有机结合起来,形成“学而 思,思而入,入而进”的优良*惯。通过学*办公室人员的整体素质不断提高,精神面貌焕然一新,凝聚力、号召力、战斗力不断增强。

  2、明确职责,合力做好本办职能工作

  我深刻地认识到,办公室是单位的一面旗帜,是形象的集中表现。办公室工作的好与坏直接影响到大队工作能否顺利开展和有效推进,是做好工作的关键。特殊地位和作用,表明办公室各项工作都要走在前头,也决定了办公室工作人员要“任人难任之劳,承人难承之重,挑人难挑之担”。

  为此,强化职责,全方位发挥办公室每个人的专长作用,挖掘每个人的工作潜力,更好地形成统一协调的工作程序和机制,形成团结一致,高效运作的氛围,尤为重要。故此,我根据每个人的特点和专长,工作能力与水*,从建立和完善各项工作程序、标准和规范入手,强化了各人的职责和责任,对每条线、每个层次、每个工作要点都指定专人负责,基本上做到事事有人管,人人有专责。由于加强了管理,明确了责任,强化了职责,从而使办公室的各项工作都有了质和量的提高。

  3、真抓实干,全力完成大队及领导交办的任务

  搞好服务,是办公室工作的天职,大队部署的工作和领导交办的任务就是办公室工作服务的一种形式,做好服务,首先要找准位置,我时常强调,办公室上至主任,下至一般干部职工,都是服务员。其次要有责任,我时常告诫,办公室工作无小事,办公室做好一件事是小事,做错一件事是大事,不容不半闪失,所以要求他们尽心尽责做好每一件事,以高度负责的精神做好每一项工作。故此,办公室无论是大队安排的工作还是各级领导交办的各项任务,都按时、按质、按量完成,做到经常放弃休息时间,加班加点,日以继夜,甚至途累忘餐,特别是撰写材料,有写出一篇文章不难,难就难在文章既要符合实际,突出重点,有创意性和开拓性,又要符合领导的意图,有人这样说“不怕火箭大炮,最怕总结汇报”,我想这句话正好是搞文字人员的工作写照。

  4、严律严警,努力建设高素质干警队伍。

  工作中,我处处从严要求自己,以身作则、廉洁自律,向民警响亮的提出了“向我看齐”的口号,当好排头兵。我严格按照县局“从严治警,从优待警”的方针,狠抓队伍正规化建设,带出了一支作风硬、素质强的*队伍。

  在严以律己的同时,我狠抓干警队伍建设。针对队伍当中存在的苗头性问题,及时跟上工作,采取个别谈话和开展专题教育整顿治理相结合的办法,加强对干警队伍的思想教育工作,做到警钟长鸣。迄今为止,我办干警队伍未发生任何问题。

  以上是本人及本办一年来的主要工作表现,总结起来可以用如下几句话形容,就是:任务件件完成,从不拖拉推诿,工作锤锤到肉,从不马虎了事;做事任劳任怨,从不埋怨泄气。

  二、存在的主要问题

  在看到成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的很多问题与不足,本人存在的问题在:

  一是在处理重大问题时,不够大胆果断,对其他的问题欠缺冷静思考,情绪化时有出现。二是深入基层,调查研究做得不够;三是对人对事的了解还不够透彻,处理人与人之间的关系上表现生硬。本办存在的问题表现在:

  一是办公室人员的整体素质与写作水*有待进一步提高;

  二是收集材料、掌握信息方面做得不够全面;

  三是思想上有抱怨,责任心不够强;四是工作方法单一、生硬。以上存在的问题有待下来工作加以改正和努力。

  三、今后努力方向

  针对本人及本办在工作中存在的问题,在明年的工作中,本办将以加强机关作风建设为目标,以紧紧围绕大队中心工作为重点,内强素质,外树形象,狠抓如下几方面的工作:

  一抓学*,通过学*,要不断提高自身素质,努力跟上时代发展的步伐,树立正确的人生观、价值观、世界观;二抓思想,转变那种“有求有功,但求无过”的思想,树立进行、开拓、主动的工作姿态;三抓团结,经常性开展批评与自我批评活动,做到多谈心,多理解,找问题,促提高。四抓管理,以遵守各项规章制度为主,以制度管人、管事、管物。

  此外,还要围绕办公室的工作中心,狠抓以下几点要素:一是做好参谋。做好经常性的调查研究,掌握各方面信息材料,把握领导的意图,提出具有建设性的设想和意见,为领导决策提供服务;二是做好把关。把好文件与各种材料质量关,把好材料信息的保密关,把好各部门配合的协调关,做到承上启下,沟通内外。三是做好服务,搞好大队的内务卫生,做好群众来访、同事交往的接待等后勤工作。

2021年个人年终工作总结警察4

  今年以来,在县局和刑警大队的领导下,我紧紧围绕全局的中心工作,立足在刑警岗位上,充分履行一名刑警的职能作用,努力加强自身建设,不断夯实刑侦基础工作,严厉打击各类违法犯罪分子的嚣张气焰,有力的维护了一方*安,现将全年的思想工作情况总结汇报如下:

  1、充分履行职能,严厉打击各类违法犯罪活动。作为一名刑警,侦查破案,打击犯罪,保护群众是我的泰天职。今年以来,按照大队的总体安排部署,我积极参加了全局组织的春、夏季破案大会战、秋季严打攻势、冬季严打严防白日大会战和“侦破命案”、“反盗打抢铲恶”、“禁赌专项斗争”,破获涉及8个省市的盗窃案件100多起,遏制了城区盗案告发的势头。

  2、加强自身学*,努力提高自己的破案水*

  随着犯罪手段的多样化、智能化,我深感自己的知识还不能完全适应当前打击犯罪的需要。今年以来,我进一步加强了自身的学*,除认真学*一些政治理论知识没,提高自己的执政理论水*以外,我非常重视对刑侦业务和技术的学*,积极参加到大练兵活动当中,认真学*《*机关刑事案件现场勘查规则》、《办理刑事案件程序规定》等法律法规、规定知识,不断为自己充电加油,我还积极学*一些基本的刑事技术知识,使自己在业务上不外行。同时,我注重对全县的刑事发案规律特点进行研究,注意从破案中积累知识,使自己侦查破案的水*和能力有了不断的提高。今年以来,我荣立个人三等功1次,并被评为严打整治先进个人,受到了表彰奖励。

  3、大力强化刑侦基础建设,不断夯实刑侦工作阵地

  积极参与刑侦技术三级点建设,大力加强阵地控制工作力度。在刑侦基础建设中,我非常重视“特请耳目”建设,对我物建的特情耳目加强领导,合理使用,今年以来,我物建的特情共提供各类案件线索/条,从中破案/起,特别是在侦破”案件中没,我管理的特情及时提供了有价值的线索,使得案件得到了顺利的破获。*时,我注意对各类案件的特点进行研究,积累资料,积累经验,在侦破案件中,这些资料发挥了重要的作用。

  4,严格要求自己,全力指导基层派出所的侦查破案工作

  作为一名刑警,必须要有严谨的作风,严明的纪律,超人的毅力,满腔的正义,在这一点上,我始终告诫自己要做一个合格的刑警。积极投入到了保持*员先进行教育活动当中,在工作中,服从命令、听从指挥、随叫随到,正确摆正个人利益同组织利益、群之利益、国家利益之间的关系,注意与同志们特别是派出所民警搞好关系,对于派出所承办的刑事案件,我经常性的主动予以指导,使派出所办理的案件质量有了不断提高。同时,我严格的遵守*机关“五条禁令”等禁令规定,严格要求自己,全年没有违法违。

2021年个人年终工作总结警察5

  一、思想政治方面

  作为一名*共产党党员,我坚持以*理论和“*”重要思想为指针,认真贯彻执行党的决议和有关精神,注重思想政治修养,透过不断学*和实践,树立无产阶级的世界观、人生观和价值观,时刻牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨,始终持续忠于党、忠于祖国、忠于人民的政治本色,并不断提高政治、理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟,不断改造自我的主观世界,努力争做一名政治思想过硬,业务潜力强的新世纪、新阶段的*民警。

  二、*业务工作方面

  由于我是非科班出身,对于*工作的各项业务都还不熟悉,为了更好的做好各项业务,我不断向领导和同志们学*,以他们为榜样,做到廉洁奉公、爱岗敬业、无私奉献。在工作、学*和生活中,始终想着自我所做的每一件事,都事关警察的形象,时刻约束自我。在实际工作中,时刻严格要求自我,严谨、细致、尽职尽则,努力做好本职工作,团结同志,认真完成各项任务指标。半年来,在所领导及同志们的关心帮忙下,打击处理了一批违法犯罪嫌疑人,圆满完成了上级交给的各项工作任务,为派出所辖区的治安秩序稳固发展打下了坚实的基础,有力的净化了辖区社会风气。

  三、组织纪律方面

  今年以来,我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅仅是从小事做起,点滴做起,严格要求自我。更在日常生活中注意遵守各项规则制度,每一天上下班,每一次接处警,每一个案件办理,每一次接待群众,我都做到严格规范,坚持精益求精,不断提高对自身的要求,确保纪律严明,作风过硬。

  四、廉政建设方面

  在廉政建设中,我坚持做到廉洁自律,严格按照上级党委、*的要求约束自我的一言一行。在工作学*生活中,牢记自我是党员和人民警察的双重身份,不把自我混同于普通的老百姓,严格按照有关规定参加社交圈、生活圈、娱乐圈,自觉维护党和警察在群众中的良好形象。

  五、存在问题及下一步打算

  回顾半年的工作、学*和生活,我发现自身还存在以下问题:一是学*不够。当前,以信息技术为基础的*科技迅速发展,新状况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。应对严峻的挑战,缺乏学*的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候,有过畏难情绪。这是自我政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对上述问题,我为明年确定的努力方向是:一是加强理论学*,进一步提高自身素质。要适应新形式下*工作的新要求,务必要透过对国家法律、法规以及相关政策的深入学*,增强分析问题、理解问题、解决问题的实际潜力;二是增强大局观念,转变工作作风。努力克服自我的消极情绪,提高工作质量和效率,用心配合领导同事们把工作做得更好;三是打牢全心全意为人民服务的思想,脚踏实地的工作。时刻用周部长的四句话为行动指南,以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任,深入群众,虚心向人民群众学*,不断丰富警民关系,把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。

  综上所述,在半年的工作中我有得也有失,但是我相信只要找准了自身的差距和不足,在领导的关心和同志们帮忙下,就必须能创造性地开展*执法工作,切实提高行政执法效率,真正成为一名便民、利民,保障人民安居乐业的合格警察。


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——2021年个人年终工作总结模板 (菁华5篇)

2021年个人年终工作总结模板1

  时间过得真快,眨眼间一个学期就过去了。在这短短的一个学期里,我用满腔的真诚全心投入教学。一学期来,本人认真备课、上课、听课、评课,及时批改作业、讲评作业,认真做好课后辅导工作,广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水*和思想觉悟,并顺利完成教育教学任务。现将工作总结如下:

  一、认真备课,为上好每一节课做好充分的准备

  1、认真做好课前的准备,每一节课都是经过认真构思和计划的。作为一名育人工作者,我们的一言一行直接影响孩子,既然站在了讲台上就不能随便,所以本人认真钻研教材,了解教材的基本思想、基本概念,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑。适当的补充相关资料,让学生在课堂上能学到有些书本没有提及到但是又是必须要掌握的知识。

  2、了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、*惯,学*新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。上课的时候发现学生某些以前已经学过的知识掌握得不稳固就适当及时进行补充复*,让学生重新回忆已学知识同时在原有的知识基础上进行新的知识拓展学*。

  3、考虑教法,根据不同的知识特点用不同的方法把已掌握的教材知识传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。为了更形象的教学,能用多媒体上的课都尽量用多媒体,同时为了调动学生的积极性采用比赛的形式来上课。让学生多动手,积极发现问题提出问题从而引出结论,在教学里让学生思考发现规律和引出结论。成为一名教师后我常回忆从前自己作为一名学生的时候对怎样的教学感觉郁闷没兴趣,所以尽量避免满堂灌,避免照本宣科。该班学生向来对数学不怎么感兴趣,为了激发孩子们对数学的兴趣,我常尝试用不同的教学方法。比如,他们喜欢比赛,我就抓住这个特点,把全班分成四个大组,一起比赛,上新课时比赛看看哪个组最快发现规律和结论,练*课就比赛看看哪组的同学最快全部做完而且是又快又准确。*时上课都尽量能穿插和该节学*内容有关的小活动。比如该班学生的反应比较慢,口算能力比较差,为此本人专门制作了大量的口算卡片,每天上课之前都抽几分钟抢答。而这些小活动也使学生热情高涨,不知不觉的喜欢上数学了。

  二、做好课后辅导工作

  本班的学生爱动、好玩,缺乏自控能力,常在学*上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业,针对这种问题,我注重抓学生的思想教育,并使这一工作落实到学生的学*中,还要做好对学生学*的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,以朋友的身份又以教师的身份教育他们帮助他们,让他们喜欢数学并乐意参加课后的数学辅导。

  三、积极参与听课、评课

  虚心向同行学*教学方法,博采众长,提高教学水*。不管是本校的公开课还是其他学校

  的公开课,本人都积极参与听课,学*他人的教学经验。为了提高自我素养,本人经常到网上查阅相关资料,不断扩宽知识面,为教学内容注入新鲜血液。*时经常和身边的同事以及其他学校的同行交流,请教教学问题。有时候主动要求去听别的教师的课以学*人家的经验不断提高自己的教学能力。

  四、想法设法克服孩子在数学学*中的不良*惯。

  通过一学期的研究,我发现学生数学学*中的不良*惯主要有以下两方面:

  1、注意力不够集中。学生在看题、读题、审题、抄题及计算的过程中,急于求成,观察不仔细,自认为没有问题,把算式中的数、符号抄错、写错以及漏写数等所谓的粗心错误。例如有的学生在竖式计算时结果是正确的,可写到横式上时却抄错了或横式上忘写结果。还有的学生有意注意总是让位于无意注意,受周围因素干扰,在规定时间内不能完成。

  2、学*中,一部分学生由于对计算的重要性缺乏足够的认识,养成了一些不良的计算*惯,比如计算时粗心马虎,书写不公正,潦草;做题时不用草稿纸,而是随意在桌子上、作业本、书的反面或边缘上,甚至在手上打草稿;有的虽有草稿本但写得乱七八糟的;做题时精力不集中、边做边玩、不注意审题;不*惯检查,学*过于自信,作业写完后从不检验,而有一些学生只想尽快完成,根本就不想检验等。

  针对学生以上存在的问题,我提出了一些优化策略:

  1、注重培养学生良好的计算*惯。培养学生书写工整,格式规范,自觉检查,随时验算的好*惯。可以从以下几方面入手帮助孩子纠正:(1)仔细审题的*惯。教育学生拿到题目后认真审题,看清题目的要求,想明白计算过程中应该注意的问题,然后再动笔计算。(2)细心检查的*惯。要求学生从题目入手,一步一步检查,先检查运算符号,再检查数字是否搬错,抄错,再进行认真的验算,看结果是否一致,达到检查的目的。也可以不看自己的计算过程,重新把题再做一遍,看结果是否一致,来查找问题。(3)认真书写的*惯。教师要教育学生凡作业即使是打草稿,都要写得干净整洁,这样,既能使作业本美观,也能使自己在做题时看清题目,避免错误的发生。

  2、运用评价机制,激发学生计算学*的兴趣。每两周进行一次计算比赛,达到满分的学生就可以得到一枚小红花。通过在一次次计算比赛中感受计算成功的喜悦,促进学生计算能力的提高。通过一学期的试验,孩子们计算的热情高涨,全班学生的计算速度和准确率都得到了提高。

  五、学科渗透法制教育

  数学源于生活,又应用于生活,在数学学科知识中同样蕴含着丰富的法制资源。关键是如何开发和利用法制教育资源与数学课堂教学相结合,以达到教育教学的目的。

  1、充分利用教材中潜在的法制教育知识点.在数学课堂中渗透法制教育,教师就要认真钻研教材,充分挖掘教材中潜在的法制教育元素,寻找法律知识的切入点和渗透点,把法律知识自然融入数学教学之中。

  2、借助情境教学,对学生进行法制教育。

  从事数学活动的机会,帮助她们在自主探索、合作交流的过程中真正理解和掌握基本的数学知识与技能,数学思想和方法、获得广泛的数学活动经验。法制教育是当前思想教育工作的重要内容,我们成立数学兴趣小组,开辟第二课堂在数学游戏教学时,借助情境教学,结合游戏规则对学生进行遵纪守法教育。

  3、抓住时机进行法制教育,净化学生心灵。

  在丰富多彩的数学教学活动中,如果教师能把进行法制教育的方法、时机掌握恰当,运用灵活,对提高学生的思想觉悟,抵制心灵污染,定会收到事半功倍的效果。例如,在学过简单的数据整理后,我给学生布置作业:放学回家后调查自己家里每天使用垃圾袋的数量,通过计算一个家庭一个月使用垃圾袋的数量,然后结合垃圾袋对环境造成的影响,说说自己的看法,这样学生既掌握了有关的数学知识,又对他们进行了环保教育,可谓是一举两得。

  4、采用多种教学方法渗透法制教育

  教师在教学过程中,通过采用多种教学方法对学生进行法制教育。

  六、存在的不足之处

  1、一部分学生对学*的目的不够明确,学*态度不够端正。上课听讲不认真,家庭作业经常完不成。

  2、有些家长对孩子的学*不够重视,主要表现在:学生家庭的不配合,造成了学*差。

  3、还有一部分是,反映问题慢,基础太差,是造成了不及格现象。

  总之,在以后的教学工作中,要不断总结经验,不断探索,力求提高自己的教学水*,使学生因乐学而好学数学,使学生们各方面能力都得到提高。

2021年个人年终工作总结模板2

  一、工作思路

  结合本学期学校工作计划及教导处工作计划,综合组本期将以常规建设为保障,以校本培训为依托,以信息技术为载体,各学科以特色项目建设为抓手,强化队伍建设,发掘师生潜能,继续发扬全组齐心协力,形成综合组内集体攻关,分享智慧的氛围,从而加强团队的研究力和凝聚力,全面提升教师的学科素质和综合组的整体实力。同时为促进教师成长,进一步卓有实效地帮助教师走向专业成长,特制定本计划。

  二、工作目标

  我校综合教研组包括体育、音乐、美术、信息、科学、英语等学科。活动安排遵循理论指导的原则,既安排课堂实践,又有理论学*。

  1、各教师立足本学科阵地,扎实推进素质教育,努力改革课堂教学,重视学生学法指导,提高教学效益,使学生全面、全员、全程、主动参与教学过程,促进其综合素质的提高。

  2、根据学科特色,努力创新富有实效的教学方法,提供学生参与创新学*的机会,留心收集创新学*的案例,并多撰写论文和教学反思,争取每位教师有一篇以上的论文或教案在学区、市级以上参加评比。

  3、各科教师团结协作,发挥特长进行兴趣课教学,并落到实处。

  4、组内各教师本学期目标:

  (1)、体育组应重视队列训练和广播操的教学并组队参加学区田径运动会,目的就是培养学生的竞争意识,合作精神和坚强毅力,切实增强学生体质,争取在学区、市级举行的比赛中取得好成绩。

  (2)、美术组应重视学生基本功训练和审美能力培养。教师学生应多出好的作品,在尽可能的地方展示学生的风采。

  (3)、音乐组致力全面提高学生的音乐素质,加强学校的歌舞蹈、合唱的训练,持之以恒辅导特长生,为以后的比赛多做准备。

  (4)、信息技术组应重视学生自我动手能力及综合运用能力培养,向学生传授现代网络技术,提高应用能力,积极参加学区、市级以上的比赛。

  (5)、科学组应发展学生的思维能力,享受团结协作带来的成果,并能在上级比赛中取得好成绩。

  (6)、英语组应重视学生听力和英文书写能力,提高学生的口语水*,多争取参加上级部门举办的比赛。

  三、具体措施

  1、开展课程标准的学*,把握课标精神,按照课程标准实施教学,并不断接受新的教育理念、教育方法、教育手段,期初在组内开展新课标精神的集中学*,讨论教案的注意事项。

  2、继续加强教师的而理论和实践学*,采用理论联系实际,集体学*与自学相结合的'方法,做好课后教学追记,鼓励教师能一学期读一本教学专著,使先进的教学思想扎根于每位教师心中,从而有的方式指导自己的教学实践,更好地教学服务,增强教师整体素质。

  3、落实教学常规制度,要严格按照教导处要求认真备课,备课应比上课提前一周,要有上课情况小记。在教学中,不断探讨新颖的教学方式和学*方式,创出自己本学科的特色。每月底进行一次教学常规工作检查。

  4、充分发挥教研组作用,教研组长配合教导处共同落实各项教研活动,如教学常规检查、成绩抽检、问题研究等工作开展。本学期本教研组计划开展一下活动:每天课余时间为教师自由学*时间,并多次集中学*,本学期听课要满20节,老教师有特殊照顾几节,鼓励教师们互评互听,做好书面评课,营造良好的教研氛围。

  5、教研组做到教研活动专时专用,活动要有内容、有记录、有组织。

  6、组内活动力求形式多样。如说课、听课、评课,教学设计的探讨,课件制作学*,学科特色的主题活动,课例的研讨,教学经验交流会等等。

  7、尝试针对课堂教学中出现的普遍现象,发挥教研组集体的力量探讨解决的方法:全组教师自觉上网学*,读书阅读(双月一次),记下自学反思、心得体会,不断改进教育教学行动,提升自身的反思能力,学期中、末各检查一次。

  8、完善校本教研,提高全组教师理论水*和教学实践能力。

  9、组织教师积极参加各种教学技能和论文等竞赛,并组织学生参加各种校内外竞赛,促进能力培养,培养学生有所爱好。

  10、积极认真参加区、市教研活动,做好活动记录:珍惜各种公开教学和经验交流活动,并积极参与研讨,做好记录,以便带*研组共同学*提高。

  11、加强师德教育,激励全体教师讲求工作态度和教学方法,提高自身素质,热爱学生,尊重学生,以自身人格魅力感染学生,树立良好形象,争生模范。

2021年个人年终工作总结模板3

  本学期的教学工作就要结束了,回过头来想想看看,可以说这学期是在忙碌中收获着点点滴滴。

  本学期我仍担任七年级(14)班的音乐教学工作,自拿到音乐课本,我就心里思量,如何在新课程改革的背景下,运用新的手段与方法,改变过去的音乐模式,让学生学有所乐,学有所获。我决定,通过课堂上各种音乐表现(学生或唱,或跳,或演),使学生能够充分展现自我,获得美的享受,和成功的愉悦。因此,培养学生的自信心,音乐课堂有着得天独厚的条件,而学生对音乐有了信心,那么上音乐课就更加有趣了,所以,音乐课上我非常注意培养学生的自信心。

  现将这一学期的教学工作总结一下,以便今后更好的开展工作,弥补不足,精益求精。

  一、提高备课质量,才能提高教学质量。

  在教案编写与设计上,我依据了新课标的要求,根据不同课型,不同水*学生,不同班级情况和自己已有的经验精心设计,以学生为主体,以教材为主要教学内容,以学法指导为重点,调动学生的学*积极性为主旨,充分发挥教师自身的创造力。教案设计的质量是课堂教学的基础,这也是上好音乐课的重要基础。

  二、创造轻松课堂,营造和谐氛围。

  为了使学生轻松愉快的上音乐课,多用鼓励的方式使学生表现出良好的品质。努力做到用好的设计抓住学生的注意力。对于破坏课堂秩序的行为也进行了善意的批评与纠正。教师更应该保持良好的自身情绪,注重自己的语言艺术,将自己的快乐情绪“传染”给学生;用幽默的语言、亲切的微笑、鼓励的眼神、有趣的动作传递给学生,让学生和教师走得更*,这样学生才能更喜欢音乐课。要想学生对音乐课感兴趣,首先要消除学生心中对课堂上的种种顾虑,努力营造轻松、和谐的学*氛围。

  三、教学方法勇于创新、灵活多样,促进学生积极参与。

  现代教育讲究学生的“参与”、“创造”,要让学生大胆表现自己,课堂气氛讲究一个“动”字。在教学方法上,我认为还要勇于创新,要灵活选用发现教学法、问题教学法、自由参与法等先进的教学方法,用新颖的教学方法来提高学生学*音乐的兴趣,驱使他们积极参与,形成主动性。

  四、师生互动,发挥学生的主体作用。

  教学活动是师生之间相互促进、相互影响的过程。教学取得成功的关键是师生之间能否产生和谐共鸣效应。教师应在教学过程中建立民主、*等的师生交流互动关系。教学形式灵活多样,突出学生在教学中的主体地位,便于学生参与各项音乐活动,便于教学过程中的师生交流,在新课程音乐教学中,要以学生的生活经验、兴趣为出发点,为学生提供学*、积累音乐文化的广阔天地。

  五、及时评价反馈,增强学生自信

  为了使音乐考试不流于老套,死板。使学生能更自然的表现音乐,表达自己对音乐的理解。也为了让我对每个学生有一个基本的了解。这学期的音乐考试,我让每个学生从本册书中任选一首歌曲来演唱,并且由全班同学来当评委,但不打分。只是培养学生的自信心与音乐素养。

  以上是我一学期来的教学总结,虽然这学期也取得一点成绩,但我知道还远远不够,在今后的教学中,我会再接再厉,继续努力工作,争取取得更大的进步。

2021年个人年终工作总结模板4

  半年,在区委、区*的指导下,莲塘街道以市容环境综合考核为导向,创新举措,不断推进城市管理创新,通过街道办、社区工作站、村股份公司、作业单位及辖区居民的共同努力,辖区城市管理水*、城市形象和人居环境质量不断得到改善,辖区市容环境有了显著提升。在2013年第一季度市容环境综合考核中,我街道在全市排名中位列第4名,XX区排名位列第2名,在XX市组织的社会满意度调查中我街道在全区排名第1名的成绩。现将街道上半年工作总结如下:

  一、制定方案,强化分解

  为进一步提升辖区的市容环境质量,深化市容环境综合考核工作,街道领导高度重视,靠前指挥,调动各股份公司、社区工作站积极参与工作,制定了《莲塘街道市容环卫竞赛评比方案》、《莲塘城中村综合整治后续长效管理工作方案》《莲塘数字化城管工作方案》等,成立以街道党工委*罗学怡为组长的领导小组,建立了街道、社区、作业单位三级工作责任网格,把工作任务详细分解,具体落实到岗位,量化到人。

  二、精心准备 扎实推进

  1、根据辖区分布情况,将环提中心工作人员分成三个组,每组均安排两个人负责,各组按照市容考核要求全方位的巡查各自管辖区域,现场发现问题现场协调解决处理,确保了巡查质量和效果,并做好现场拍照取证和记录归档。周末及节假日安排人员轮值,要求值班人员对辖区巡查每天不少于两次,并做好相应取证记录。加强了对存在问题的处理力度,科室每周组织召开工作例会,总结上周工作及部署本周工作,对未处理完的暗检进行跟踪协调直至处理完毕。

  2、成立数字化城管信息处理中心。组建城管数字化qq群,由一名工作人员负责案件任务的派遣和回复,全程跟踪数字化案件处理过程。成立数字化案件应急处理小组,对时间急或无责任单位的案件进行及时处理。2013年上半年数字化案件共计720宗,及时处理率100%。

  3、积极引导和监督四个村股份公司参与市容环境管理。针对城中村、市场等重点区域,积极发动各股份公司,鼓励村民加入到市容环境整治行动中来,实现村民自治。

  4、充分调动社区工作站的积极性,积极参与工作,把工作内容、目标、任务及要求等明确到个人,确保责任到位。

  5、组织城中村专项整治。街道组织、执法队、城管科、各股份公司、各社区工作站对辖区环境卫生进行全方面的排查,对房前屋后、屋顶雨篷、边坡沟渠等易积存垃圾区域进行逐街逐巷过关整治。监督保洁队伍对辖区内生活垃圾收集点日常清扫和清洗,实现垃圾日产日清。对城中村及肉菜市场清洗不到位、通道上杂物乱堆放,各档位产生的垃圾未袋装化,未能及时清理等现象进行重点整治。要求商铺认真履行门前三包责任,居民自觉爱护市容秩序,不乱丢垃圾、不随地吐痰、不乱挂晒、文明养犬等。清除暴露垃圾和卫生死角共计170处230吨,清理小广告26000张,清理施工建筑垃圾72车180吨。

  6、加强舆论宣传,利用设置便民服务点、张贴海报、上门派发资料等形式组织市容环卫宣传活动。规范文明行为、倡导文明养犬等,共计派发4000 份温馨提示及7200份宣传资料,充分激发广大市民爱文明、讲文明、争做文明市民的意识。通过这一系列的宣传活动,居民爱护环境、文明意识不断提高。

  三、大胆创新 亮点频出

  1、成立城中村城管办。针对城中村市容环卫老大难问题,街道成立了以村股份公司总经理为主任的城中村城管办,城中村城管办成员由街道城管科1 名、执法队2名、社区工作站1名、村民4到8名组成。共同管理城中村市容环境问题,充分调动村股份公司的积极性,推行村民自治的模式。城中村城管办成立以来,城中村的市容环境问题处理起来更方便快捷,城中村面貌得到不断提升。

  2、推行街道领导“片长制”。为落实城管工作高质量、精细化、全覆盖、全天候、常态化的思路,街道大胆创新,决定处级以上领导带领机关科室挂点社区,担任挂点片区的“片长”,监督指导社区工作站、作业单位做好市容环境卫生工作,协调处理日常工作中的重点、难点问题。“片长制”的推行,有效带动了机关和社区工作人员的积极性,有力推动了市容环境工作特别是一些影响市容环境的难点问题的解决。

  20xx年上半年我街道取得了一定的成绩,但跟城市更新发展的速度及居民对生存环境越来越高的要求相比存在很大差距。今后,我街道在市、区城管部门的支持和指导下,再接再厉,努力在城市管理工作中大胆创新、力争取得新突破,共同创建更加整洁更加有秩序的市容环境和居住生活环境。

2021年个人年终工作总结模板5

  时光过得真快呀!转眼间,一学期的工作又结束了。一学期来工作给了我很多磨练的机会,我也在迅速地成长着。本学期顺利地完成了教学任务。回顾这一学期,既忙碌,又充实,有许多值得总结和反思的地方。现将本学期英语教学工作做如下小结:

  一、加强学*,提高业务水*

  “学海无涯,教无止境”,只有不断学*,才能维持教学的活力。本学期的教学中,我听课次数20多节,不断像前辈英语老师请教。本学期的英语教研活动丰富。有分年级的同课异构,集体备课,集体修改教学设计。每次一节课都是大家集体智慧,实践后再修改。教学过程中的认真和严谨,以及每个版块的教学该如何把握,让我受益匪浅。

  二、具体教学工作

  第一、在*时的教学过程中,注重培养学生的说、认读和表达能力的培养。利用丰富的教学游戏等,激发学生兴趣,同时注意培养学生动脑。抓好培优补差工作。每个孩子接受能力各有不同,面对孩子们的个别差异,我努力抓好培优补差工作。坚持不放弃每一个后进生,以良好的心态接纳他们,给他们以更多的关心和爱护,让他们在攀登学*上有所进步

  第二、在课堂上,认真授课,运用实物教具、图片,情况教学、TPR等方法来启发、教育学生。教学生做游戏、真实简单的情况等来激发学生的学*兴趣。鼓励学生大胆质疑,注重师生互动、生生互动的教学,充分调动学生的学*积极性。学生有疑难和不懂读的地方,我总是不厌其烦地讲解、分析、带读,力争让他们学了就懂,懂了会用。

  第三、在听力方面,为提高学生的听力水*,常让学生学生表演对话。每天严格布置孩子们的听读和认读作业。

  第四、在认读方面。三年级增加了单词和句子的认读和理解。我经常布置孩子们做单词卡片,通过卡片游戏来巩固孩子们的认读能力。同时,严格抓孩子们用手点读书的*惯,用眼睛去记住每个读过的单词。让他们的学*变为理解性学*,而不单单是说唱式学*。

  总之,“金无足赤,人无完人,”在教学工作中我仍难免有缺陷。同时,在工作中,我意识到,人只要有一刻的松缓,一刻的懒惰,你就会退步,就会落后,但别人却在不断的前进。所以,不但是对学生,要严格要求。对自己,也要严格要求,要学会不断反思自己,不断提高自己的水*。在以后的日子里,我会在今后的教学过程中逐步改正和完善教育教学方法,争取更大进步,早日成长为一名博爱的经验丰富的英语教师。


2021年个人年终工作总结警察 (菁华5篇)(扩展2)

——2021医生个人年终工作总结3篇

  时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,一年的工作就这样接*尾声,在这一年中,我们的工作能力、经验都有所成长,不能光会埋头苦干哦,写一份年终总结,为来年工作做准备吧!很多人都十分头疼怎么写一份精彩的年终总结,下面是小编整理的2021医生个人年终工作总结(通用40篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

  20xx年,是我在急诊科工作的第七年,在护士长的带领下,我们累并快乐着。作为一名急诊科护士,我们肩负着“120”院前急救、转运、院内急救的.任务,以快捷、高效、优质的急救医疗服务,充分保障了县城内“120”院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展,确保了我院“120”急救站“绿色生命通道”的畅通,保证了门急诊工作的正常进行。在我们的共同努力下,急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长,为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源,有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长,提高了全院医务人员的工作积极性。

  一、加强思想政治教育,营造团结和谐氛围

  在20xx年度,急诊科全体护理人员认真学*各种医疗法律法规,自觉遵守医院和科室的各项规章制度,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,不断提高思想道德教育修养,力争文明行医,优质服务,做到小事讲风格,大事讲原则。工作中互相支持,互相理解,人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。

  二、加强业务技术培训,提高应急抢救能力

  急诊科护士处处以“全国医疗万里行”、“二甲复审”检查标准为准绳,加强急诊科的医疗护理质量建设,以医疗护理核心制度为重点,认真执行了各项操作规程和抢救工作流程,严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划,定期对急救队员进行业务学*及急救技术的培训,在科室形成了良好的学*风气,认真钻研业务,互相交流、互相促进,从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术,如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术,进一步提高了急救队员的急诊急救能力,对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导,严格医疗护理文书书写规范,严格按照国家*制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作,做到防医疗差错、防医疗事故于未然,杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。在“120”急救工作中,我们坚决服从“120”指挥中心的调度,做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品,物品完好率100%,抢救设备处于应急备用功能状态,在“120”院前急救及院内急救抢救过程中,从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接,并做好了病人院内检查和转运,包括绿色通道(红色腕带的应用),责任制护理的实施和病人的需求有力地对接,提高了护理质量,充分保障了居民的生命安全。

  三、加强科室护理管理,做好急诊工作中的医院感染管理工作

  在急诊抢救工作中,加强医院感染管理,有效预防和控制医院感染,提高医疗护理质量,保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范,严格执行操作规程和工作标准,防止传染病的传播,做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理,严防院内交叉感染,并专门由质控护士组织培训学*。

  四、加强科室对外宣传,树立医院窗口形象

  急诊科是医院面向社会的重要窗口,其医疗水*和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。“120”是救死扶伤的生命救护者,是保护人民生命健康的“绿色通道”,在日常急救工作和院前急救的时候,作为一名急诊科护士,代表着医院的形象,我们时时刻刻注重树形象、抓内涵,为更好的创示范单元和医院的全面和谐健康发展奉献出了光和热。

  提供特色服务护理服务:

  (1)增设1名急诊护士,主动微笑迎接病人,介绍环境,引导病人对号入座,做到“首接负责”、有问必答,和蔼可亲,主动为患者排忧解难。

  (2)提供多种便民措施,如开水、一次性杯、手纸、便器等。

  (3)为无人陪诊的提供全程陪伴服务,需要可提供代交费、代取药、代订午饭,减少病人的顾虑最大限度地给予关怀。病人从挂号、就诊、做各项检查、交费、取药到输液室注射,往往要经过一段的“长途旅行”,常因急躁和不耐烦容易与护士发生冲突,故护士必须理解病人的心理,开展亲情化“八声”服务护理服务礼仪规范化,把亲情融入到护理程序的每个细节中。“八声”服务用语要求“好”字开头、“请”字当先、“谢谢配合”不离口。增加输液巡回力量,主动巡视,对注射后的患者护送其至座位,根据病情和药物治疗需要,再次调节滴速。重点巡查有特殊用药病人及重症病人,及时发现问题及时处理。尽可能不让病人叫拔针换药。

  五、实践与思考并重,

  20xx年度工作反思

  回顾20xx年,我们虽取得一定的成绩,但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足。如何在急诊工作中进一步改进,最大程度地发挥自己的潜力?小结如下:

  1.急诊科就医环境简陋,布局不合理,卫生条件差,患者满意度低,急待急诊大楼落成加以改善。

  2.急诊科医护人员应急急救经验不足,急救技能有待提高,要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握,如呼吸机、除颤仪等,关键时刻及时跟进,还需要时刻加强专科培训、进修学*,以提高整体抢救水*,人人过关。

  3.急诊急救工作中缺乏灵活性,要时刻注意和患者、家属进行医患沟通,及时了解患者的心理、情绪、发病原因,有利于改善医患关系,保障医疗安全,今后需加强沟通交流技巧的培训,特殊情况特殊对待,尤其是无亲人在、无钱、无身份证明的“三无人员”,做到先检查、先诊断、先抢救治疗,后办入院手续及交费,对危重病人检查过程实行全程陪伴,保证危重症患者在第一时间得到抢救治疗。

  4.要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程,如急腹症、昏迷、休克、中毒等,对昏迷患者,第一时间开放气道、吸氧,在实施紧急救护的同时,及时通知医生抢救,注意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等,抓住重点,有的放矢,避免手忙脚乱。

  5.掌握常用急诊抢救药品的用法和用量,严格执行抢救过程中的口头医嘱制度,注意患者过敏史、血糖、心肺功能等,注意用药安全。

  6.注意动态观察患者病情,具备整体观和全局观,在急诊患者病情尚未稳定前,一定要加强巡视和沟通,尽量把患者安排在自己视线范围内,以便及时观察和急救,并做好与其它临床科室沟通。

  7.当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时,切记及时向上级汇报,组织抢救,分解危难,做好分诊分流,保障医疗护理安全。

  8、提高健康教育的质量

  (1)在输液护理过程中向病人讲解输液的注意事项,病人所用的药物,疾病的治疗情况。

  (2)利用健康教育专栏给患者介绍四季多发病、常见病的知识。

  (3)利用卫生宣教处方对病人进行健康教育。

  回顾过去,展望未来,希望医院在新的一年加以考虑急诊科医护人员的继续教育或适当倾斜,以促进急诊科建设的可持续性发展,为此我们将以自己的实际行动,积极配合院部明年的大医改政策,齐心协力、真抓实干、与时俱进,共创医院和谐美好明天。

  20XX年即将过去,回顾这一年来,我科在院领导的正确领导下,坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量为重要指导思想。努力学*,钻研业务,使个人的自身素质和业务水*都上了一个台阶。俗话说有总结才会有提高,为了能在以后的工作中扬长避短,取得更大的成绩,现将我个人在本年度的工作总结如下:

  一、政治思想方面:

  因为工作性质的关系,看多了生命的脆弱与短暂,所以我时常想起,曾看过的《钢铁是怎样炼成的》里面的主人公保尔·柯察金说过的一句话:人最宝贵的东西就是生命,生命属于我们只有一次而已。人的一生应该这样来度过的:当他回首往事时,不因虚度年华而悔恨,也不因过去的碌碌无为而羞耻。所以我端正思想努力工作让自己的工作更有意义,自己的人生更有价值。

  二、业务水*方面:

  俗话说“活到老学到老”,这话用在医生身上再贴切不过了。在很多人的眼里只有临床医生的压力大,风险高,必须医术精湛,以确保万无一失,其实随着科技的发展,大量现代化设备应用到了医学上,绝大部分医生在给患者诊断前,要依据医技科室提供的各种报告、诊断,然后结合患者症状来下定论,这样看,医技科室才是冲锋在前的排头兵,风险系数才是最高的,生怕漏看,错看,而让自己的错误报告误导医生诊断。用如履薄冰,来形容我的工作心态丝毫不为过,对待每个患者的X光片,我不敢有丝毫懈怠。也正是因为压力大所以我不断要求完美,力求在技术上更精湛,不因为自己的水*低而给患者造成更大的痛苦,给医院抹黑。(为了提高自己的业务水*,我不断学*,丰富自己的理论知识,拓宽视野,让理论辅助、指导自己的实践工作,但理论与实践终究存在着千丝万缕的区别,很多时候面对新的病情我从书中找不到答案,一筹莫展,科室会诊大家的意见也莫衷一是,所以我就到东港中心医院求教,终于解开心中疑团,回到医院后很多同事对我的这种行为不理解,或许觉得讨教的行为不光彩吧,但我认为在学术领域里,只有无知才是可耻的,求知无罪。

  在不断的走、看、求教的过程中,让我清醒认识到,目前我们医技科室仍存在大量问题,急待解决:

  1、客观上:设备落后、老化,致使成像清晰度低影响诊断,片子拿出去也影响医院声誉。有时候拿着别的医院的CR片子,我的脸上满是羡慕的表情,因为片子上,病人的病情清晰可见,漏诊的几率当然会大大降低。我希望我们医院也能引进先进的设备,虽然成本很高,但是我们xx医院既然是乡镇中的一流医院,就应该有高于其他医院的设备,先进的设备在日后一定会带给我们更高的回报,而不仅仅是经济效益。

  2、主观上:

  科室成员水*不一,良莠不齐,又各自为政,这势必会影响工作。

  首先团队意识不浓厚,大家互相帮助,互相学*的氛围有待于提高。希望在今后的工作中能通过各种活动,听讲座学*,增强我们科室的团队意识。

  其次,报告书写不规范,各写各的,详简不一,没有统一认可的标准,漏症率较高,导致临床医生不信任医技科室,如果是这样的话那医技科室就失去了它真正的意义而是形同虚设。所以在下一年里希望医院在搞业务学*时,能把一些时间放给各科室,各科室针对相应的业务问题,有针对性的学*,而我们科室,则可以开设一、两节如何书写规范报告的学*。

  再次摄片质量不高,除去设备原因也有个别医生技术不高,责任心不强等因素在里面。希望院领导能充分认识到医技科室的重要性,给予我们科室更多的关注,分批分期派出去学*,倾力打造一支责任心强,技术过硬的医疗队伍。

  最后,个别医生对患者服务态度较差,体现不出“以病人为中心”的服务宗旨。

  总之,这一年里有收获也有遗憾,希望在20XX年里所有的荣耀不会褪色,所有的遗憾都变成完美,我更期待在院长的带领下,在全院职工的共同努力下,xx医院不仅仅是一流的乡镇医院,而且可以和省、市一流医院相媲美!


2021年个人年终工作总结警察 (菁华5篇)(扩展3)

——2021年乡镇个人年终工作总结3篇

  一年来,在镇党委、镇*的正确领导和上级业务部门的大力支持下,圆满完成了各项工作任务,现总结汇报如下:

  我主管的是文化、广播电视、宣传、劳动保障工作,在高楼包村。

  一、中心工作方面。

  主要抓了烤烟生产、计划生育、养老保险款收缴、新农合款收缴、核桃建园、县镇两级党代表、*选举和村两委会换届选举。

  二、学*纪律方面

  认真学*党的十七届六中全会精神,积极参与群众观点、群众立场主题教育活动。坚持学*党的理论方针政策及业务知识,不断提高工作能力,树立全心全意为人民服务思想,时刻不忘自己身份,努力做好群众工作。在学*书本知识的同时,还不忘向社会实践学*,向老同志、青年人、领导学*,不断增强适应时代的能力。严格遵守机关十项纪律制度,不迟到、不早退、有事请假,按时下乡抓落实,没有旷工缺勤。团结同志一道工作,尊重领导,服从安排,坚持原则,时刻用党员标准来严格要求自己。

  三、存在的不足和今后打算

  回顾一年来的工作,基本完成了党委*安排的工作任务,但还有不足,一是,理论学*还不深透,理解不到位,影响了工作任务落实。二是、抓重点项目不力,高楼民居园二期40户工程迟迟交不了工。今后决心抓好党的理论知识学*,提高学*档次,提高工作水*。抓好班子,协调好艺豪公司与村委会关系,尽早结束40移民搬迁工程。

  不妥之处欢迎同志们批评。

  20xx年以来,我在镇党委、*的正确领导下,以“服从领导、团结同志、认真学*、扎实工作”为准则,牢记组织和领导的重托,始终坚持高标准、严要求,立足基层、磨炼意志,扎扎实实做事、干干净净为人,勤奋敬业、锐意进取,自身的政治素养、业务水*和综合能力等都有了很大提高,树立了一个*员的良好形象,较好地完成了领导安排的各项工作任务,得到了领导和同志们的充分肯定和好评。现将一年多来的工作总结如下:

  一、加强学*,注重政治素质和工作能力提高

  认真开展了集中控制*先进性教育活动,用马列主义武装自己的头脑,不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造,提高自身的政治理论水*和工作能力。认真学*深刻领会上级工作会议精神,在实际工作中认真加以贯彻,保证党和国家路线方针政策的执行。一年来,共写心得体会、学*笔记累计30000余字。通过扎实的思想政治理论学*,为自己开展各项工作提供了强大的思想武器,在日常工作中注重学以致用,取得了明显效果。在加强理论学*的同时,注重更新知识结构,重点加强业务和政策法规知识的学*,努力做到在工作中学*,在学*中工作,精益求精,不断探索,使自己更加胜任本职工作。

  二、身体力行,深入细致地作好本职工作

  根据组织与单位领导的安排,一年来,我时时严格要求自己,较好的完成了以下几项工作:一是镇办公室工作。我作为乡镇党委宣传干事,同时兼管本镇的*、宗教工作,我都能在工作中我端正态度,积极主动。无论是在完成上级部门安排的各项宣传任务、还是围绕镇党委的中心工作开展的各项业务,都力求做到准确无误,较好地完成工作任务,充分发挥了一个基层干部的作用。二是包村工作,去年初,根据镇工作的需要,我负责包五里村的工作。在工作中,我放弃了许多休息时间,深入群众,深入基层,经常走村串户,与村民聊天,拉家常,了解农村工作的实际,立足本职,发挥自身优势,创造性地开展工作,圆满完成了城市开发征地、道路建设拆迁,五里村重点工作的启动和基层稳定等重要工作。三是宗教*工作,针对我镇处于城城区中心,各项工作头绪多,镇情复杂的特点,我认真钻研业务知识,不断学*经济、法律、人文、计算机等方面的知识,注重积累,学以致用。立足于本职工作,用心观察,用心思考,用心研究,积极开拓创新,及时准确认真完成领导交办的各项工作任务。对自身严格要求,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,*易*人。综合表现得到了镇领导的充分认可与肯定。

  三、坚持严于律己,努力做好表率

  一年来我不断加强思想作风建设。始终把耐得*淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地埋头苦干;始终保持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气,努力成为其他同志的楷模。

  一年来的工作,我深深体会到:作为一名*员,一名基层干部,要想在政治上靠得住、有本事,应具有“三心”。

  一是崇高的事业心。事业心是成功者的基石,胜利的源泉。在基层工作的我们由于工作对象的特定性及工作环境的艰巨性与复杂性,需要我们有强烈的责任感和使命感。只有这样,人生才会显得充实,精神才会有所寄托,困难才能得以克服。

  二是爱心。爱心的具体表现形式本人认为应是以人为本,坚持实事求是的工作作风。作为一名干部应有一种视人民为父母,时刻关心人民冷暖的.爱心,以一种实事求是的态度发现问题、研究问题、解决问题,以一种主人翁的态度创造性的开展工作。

  三是进取心。对一般的社会科学和自然科学有一定的了解;对社会生活的实际知识需进一步掌握;与此同时,知识更新的速度不断加快,这就必然要求我们挤出时间充实自己,继续接受教育,勤奋刻苦地学*新知识,新技能。既要向书本学*,又要向他人学*,向社会学*。

  总之,*一年多来,我在工作上取得了一定成绩,理论水*、工作能力和自身修养有了一定提高。但距领导和同志们的要求还有不少的差距:

  一是政治理论学*的系统性和深度还不够,特别是具体事务性工作多的时候,对自己在理论提高方面要求的标准不够高;

  二是工作中有时有急躁情绪,工作方式方法有时不太细,需要进一步改进。

  三是如何在岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺,意识还不够强。

  在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地,兢兢业业,尽职尽责地做好各项工作,努力做一名优秀的选调生,做一名优秀的年轻干部,不辜负党和组织对我的期望。

  一年来,在县*办公室的正确领导下,在办公室班子成员和其它同志的关怀和支持下,我牵记党的宗旨,按国家公务员的标准严格要求自己,从一个*员的党性要求出发,不断完善自我,加强学*,积极进取,不怕困难,努力工作,较好地完成了自己所肩负的各项工作任务,现总结如下:

  一、认真践行"*"重要思想,努力做好本职工作

  一年来,对自己所分工负责的各项工作,认真负责,积极完成。

  一是认真完成了行政执法人员执法证件的年检工作。按照省、市明传电报的要求和部署,从xx年12月至今年3月末,对全县行政执法证件进行了年检。使全县行政执法人员都能持有效证件进行执法,确保了行政执法的严肃性。

  二是认真做好《中华人民共和国行政许可法》学*培训工作和行政审批项目的清理工作。今年7月1日,《中华人民共和国行政许可法》正式颁布实施,为了贯彻实施好这部法律,保证行政机关依法进行行政许可行为,专门聘请了省**领导、专家来扶余讲授这部法律,对全县700多名行政执法人员和从事行政审批的工作人员,进行了集中培训和考试,并把考试作为xx年行政执法证件年检的重要依据。通过对《行政许可法》的学*培训,提高了全县行政执法人员的知法、懂法、学法、用法的法律意识和依法行政水*。

  于3月份和7月份,对全县行政审批项目进行了两次全面细致的清理,经过集中核对审理,共取消审批、核准项目43项,最终保留审批、核准项目133项;审核项目取消了30项,保留45项。核实确认实施行政许可的主体38个,其中:行政机关33个,法律、法规授权的组织5个,取消不合法的行政许可实施主体15个。

  三是积级做好规范性文件审查工作。今年,按照省、市*的文件要求和县*领导的签批意见,我参与审核了*出台的相关规范性文件,从源头上保证了*抽象行政行为的合法有效。

  四是加强了行政执法监督检查工作。按照年初工作计划,7月份起草了关于《行政许可法》贯彻实施情况的检查通知,并以*办公室文件形式下发到各执法部门。在9月份,同市**联合,对交通、工商、*等部门《行政许可法》的贯彻实施情况和行政执法情况进行了集中检查,对检查中发现的行政审批不按《行政许可法》要求办理,行政处罚卷宗制作不规范、不按法律条款处罚等相关问题,都要求执法单位认真进行整改,在一定程度上保护了行政相对人的合法权益。

  五是认真开展了行政复议工作。我今年共办理行政复议案件11件,其中不予受理2件,申请人主动撤回申请2件,维持2件,撤销2件,尚未审结3件。并且,所办的案件经过省、市**的审核和审查都做到了合法、公*、公正,真正维护了当事人的合法利益。

  二、积极加强学*,不断提高自身素质

  一年来,通过自我不断努力,使自身的政治素质、业务水*和工作能力都得到了很大的提高。根据自身业务工作的需要,我认真钻研政治理论和法学理论知识,积极掌握法制工作技巧和技能,以使自己更加胜任本职工作。同时,我还认真参加了省、市**举办的《行政许可法》培训班和市**举办的行政应诉和行政复议培训班。

  通过学*,极大地丰富了自己的知识视野,拓宽了自己的知识领域。在加强法制业务知识学*的同时,自己还认真学*了关于"*"重要思想的有关论述、党的*和十八届三中、四中全会精神,为自身更好地适应形势的发展和工作的需要奠定了更加坚实的基础。

  三、服从领导安排,努力完成领导交办的其他工作

  一年来,除积极做好自己所分工的法制工作外,还认真努力地完成县*及办公室领导临时交办的关于编写扶余县"四个一"工作简报、*行政强制拆迁等项工作。同时,受办公室领导的委派,我今年还代表县*到市中级人民法院出庭1次;并参与办理县*领导交办的处理各类矛盾纠纷7次。

  总之,感到自己一年来的工作取得了一定的成绩,达到了组织的要求。今后,我将不断总结经验,扬长避短,戒骄戒躁,在*办公室的正确领导下,认真负责地做好各项工作。


2021年个人年终工作总结警察 (菁华5篇)(扩展4)

——2021质检员个人年终工作总结3篇

  2021年,我在公司领导的眷注下,业务水*有了进一步提升,工作能力方面有了长足的提高。特别对涌现的质量问题的处置惩罚,有了明显的提高,有一定的判断剖析能力。以下我对一年来的工作情况进行总结:

  首先,工作时必须 做到四个字:认真细心。因为我们所做的保质保量,关系到全公司生产工作的正常运转。如果所做的质量在某个处所出了毛病 ,公司好处会受到影响,那么必将造成不小的危害。生产车间也会因为质量问题而停止生产;这样到了发货日期不克不及按时发货,必将引起客户埋怨,降落公司信誉,给公司造成弗成估计的损失。所以我每天工作时都尽量保持 清醒地头脑,确保每一份筹划都能准确无误,把工作效率提高到最高点。

  其次,工作时必须 要有坚决不移、不厌其烦的精力。有人说:看看差不多就行了,其实不然 ,要想成为一个合格 的质检员,必须 要有耐心、保持的态度。但要经常到各个岗亭查看这些产品 是否合格 。倘若已经涌现质量问题,而其他操作人员没有发明或实时处置惩罚的情况下,就一定要督促他们认真负责,并与其保持 优越的沟通,以包管生产筹划能顺利进行。所以质检是异常重要的。

  最后,工作时必须 要与各部分这间处置惩罚大好人际关系。一小我的力量 是有限的,但一个团队的力量 却是巨年夜的。工作历程中,同事之间磕磕碰碰有时也在所难免,但我始终抱着一种*和的心态来对待 这些问题,并找出问题症结所在,解除误会,化解矛盾,从而营造一个协调的工作情况。只有心情好,能力在工作中施展自己最年夜的潜能。一个团队,最重要的就是同心协力,只有做到这一点,公司的成长能力越来越好。

  回首曩昔,虽然有了一些可喜的造诣 ,但同时也发明自身存在的问题。在工作中,有的时候开辟、立异意识不敷,事业的成长需要继续地立异,但自己却总是求稳怕乱,在有些问题的处置惩罚上瞻前顾后,不敷武断。另外在生产历程中涌现突发状况时,有时却未能实时向领导报告请示。

  针对自身存在的这些问题,我将认真总结经验,发扬造诣 ,战胜不足,进一步增强理论学*和工作实践,继续提高自己的工作能力和治理水*。生活每一天都在连续,公司在成长,我也会通过学*完善自己,为公司成长尽自己微薄之力。我相信,只要肯支付,只要有着坚决的信念,无论情况如何转变,也阻挡不了前进的方式,愿公司的明天加倍美好。

  回顾试用期的这段时间,在公司领导的正确领导和无微不至的关怀下;在各基层单位的大力支持下;在监理单位、业主、设计单位以及各部门的协同努力下;并在有限公司系统的指导下;工程技术质量部门在工程技术质量监督、群众性QC小组活动、质量创优、新开工项目策划等方面作了一定的工作,也取得了一定的成绩,并克服了一切不利因素,保证了各个项目工程建设的顺利进行。我们质量技术管理部门始终围绕公司的质量管理工作目标。

  认真贯彻落实上级工作会议精神,已落实公司的工作部署为中西,建立健全质量管理体系,落实质量管理职责,不断持续改进质量体系,将各个部门的相关质量制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规范中,促进质量管理,并进一步加强现场质量管理,加大服务力度,已关键工序、新工艺和技术为重点,强化质量日常监督检查,查隐患,补漏洞,切实为”质量效益型“管理目标保驾护航。由于制度不断完善,责任明确到人,公司全体职工的质量意识都有很大的提高,实现了年度产品交验合格率100%,单元工程优良率95%,业主满意度92%,杜绝了施工质量事故的发生,确保持续改进措施的有效落实,实现了年度质量管理目标。但仍然存在不足之处,我们将通过不断总结和数据分析,找出工作中存在的不足以便在今后的工作中继续完善和改进。 一年来,我们主要做了以下工作:

  一、建立质量保证体系,健全质量管理组织机构体系

  自公司组建成立以来,我质量技术管理部门迅速建立质量,技术管理组织机构,并建立了以总工领导负责,质量技术部监督检查,各个项目部实施的质量保证体系。

  二、进行制度建设,完善质量管理制度。

  为保证质量管理工作有章可循,根据公司各个项目的特点和《公司管理手册》制定了各项质量管理制度和岗位职责。

  1、责任到岗,制度到人,责任到工序

  公司以总工为核心的质量保证体系,明确部门,各个项目的质量工作职责与责任人,同时,在关键工序和新工艺施工时重点控制,设置专人负责过程质量控制。

  2、质量与进度奖挂钩

  结合各个项目工程实际情况及工程特点,在工程质量管理上,实行质量与进度奖挂钩,即在每个月进行生产进度评比时,把质量指标作为一项重要条件,

  如果质量指标完不成,进度指标完成的再好也不能得奖,这样以来调动了工区的质量主观能动性。使质量管理由被动变为自觉,提高了工程的施工质量。

  A: 由公司牵头,质量技术部在施工现场进行各个施工工序重要环节的交底,使施工人员了解施工项目的概括,内容,施工目的,重点,难点,明确各个施工过程,质量标准,安全措施,环保措施,节约措施和工期要求等,做到心中有数,使施工技术管理水*大幅提高,保证了施工质量。

  B:推行质量责任制,强化“三检“制度。

  实行质量责任制,项目经理与各个项目负责人及劳务队伍签订质量责任书,明确质量责任,严格实行初检、项目复检,质量技术部门终检的“三检“制度,上一道工序不合格,下一道工序不开工,经过”三检“制度合格后,申请监理验收,

  C:实行交接班制度,严格质量值班

  每班做好施工记录,质量记录,并对下一道工序进行签字交接,对施工过程中出现的 问题进行特别说明,并查找分析问题出现的原因,解决问题,不能使存在的问题过夜,为加强现场技术指导与质量控制,要求现场值班人员,质检员严格控制施工质量。

  3、质量保证体系运行情况

  项目工程的质检、技术、实验、测量、物资、调度、等各自认真履行自己的质量责任,质量保证体系运行正常。由于各项目的建设任务不一样,所以根据实际情况定出合理的专职质量检查人员。每月质量技术部对巡检发现的问题,下发质量整改通知单,限期限时整改,通过整改,取得了明显的效果,同时每月根据不同的质量问题召开针对性德质量专题会议,针对发现的复杂问题进行技术讨论,分析,根据分析结果确定下一步的施工方法。通过专题会议的研究,使施工得以顺利进行,施工质量得到了保证。

  4、主要质量控制活动

  (1)、组织质量检查,进行互检,互相学*,不断提高。

  在施工过程中,由公司总工牵头组织项目例行检查制度,对发现的问题及时下发整改通知单,限期整改,对发现的技术难题,由质量技术部门研究整改措施, 并组织技术交底,认真整改,并进行质量巡视。

  由公司质量技术部门牵头,组织各个工区的施工员,质检员分别到公司进行质量、安全和技术学*。去他人之长,形成互补之势,不仅优化了施工工艺,而且提高了施工质量和施工进度。

  (2)、召开质量专题会议,加强质量意识 。

  根据各个阶段的工序质量情况,每月在施工现场会议室召开了质量例会和质量专题会议,会议由主管质量技术的总工主持,由质量技术部负责人、项目负责人,技术员,质检员参加,分析了当前施工质量的形式,通报上个阶段的施工质量存在的问题及整改情况,并总结。制定下个阶段的质量管理计划,加大施工现场的质量管理力度。

  (3)、进行专项工艺交流,完善施工工艺 ○

  在每个工程开工后,根据各个工程的情况,组织专项工艺交流,编制一整套的施工组织方案。提高了新工艺在施工管理中的应用。

  (4)、组织专项质量培训,提高员工的质量素质 ○

  在整个施工项目管理过程中,公司质量技术管理部门坚持对每项新工序进行技术培训,由有经验的技术人员主讲,对施工技术管理人员及工人轮流培训,通过培训,不仅提高了各类人员的技术技能,也提高了工人的质量意识,从而保证了施工质量。

  (5)、质量技术工作总结

  在质量保证体系有效运行下,通过质量控制措施的有效实施,我部门承建的所有项目均得到了业主、设计、监理单位的一致好评。五一农场、西山农场、三坪农场、221团等得所有项目均以按要求完成施工质量任务。其中竣工验收 项目工程,全部合格, 主体中检完成项目 个,合格率100%,完成了年度质量目标。取得了良好的社会效益。

  三、存在的不足或需进行改进之处:

  1、质量管理新上岗人员较多的业务不熟练,还不能熟练地运用各种质量管理手段改进过程绩效,有的甚至不能正确填写报表。

  2、质量体系运行有盲区,个别项目部由于质量管理工作不正常,已经出现了影响结构使用功能的质量问题。

  3、部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。

  4、不合格品不能按规定进行处置,大部分项目部全年都没有不合格品的处置记录,其主要原因是认识还有误区,不能把不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。

  5、沟通仍有差距,主要表现在项目部不能按要求上报不合格品的处置记录。

  四、2021年的年度工作计划:

  1、明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程,管理今年存在不足的管理过程。通过抓各类报表的报送消除沟通上的差距,通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。2021年确定的计量器具检定合格率仍然为100%。

  2、根据在手工程项目的状况,合理确定创优目标,并按创优计划实施,2021年由于没有符合创部级优质条件的工程,将重点争取安装公司某项目、某某项目的市级优良工程。

  3、通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行,确保产品质量,保证其一次交验合格率达到100%,2021年确定的质量故障损失率仍然为2/万以下。

  4、从年初就根据各项目具体情况规划QC活动课题,有计划地开展QC小组活动,以推进新技术应用、消除质量通病。

  5、作为体系运行牵头部门,指导和帮助各业务系统抓好质量体系运行工作,2021年内审将采取滚动审核的形式,内审覆盖率仍然为100%,审核将关注影响质量、环境、职业健康安全管理体系运行有效性的关键过程,与各个系统一起全力提高管理体系运行的有效性。

  6、接受有限公司工程质量监督部的领导,服务基层,加强对系统管理人员的指导和监督,以提高系统的办事能力和效率。

  2021年,我在公司各级领导的正确领导下,和同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了2021年来的各项工作任务,素质、思想、和人际交往方面都有了更进一步的提高。现将1年来取得的成绩和存在的不足总结如下:

  一、品德和个人修养及职业道德方面

  2021年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。认真学*知识;具有强烈的责任感。积极主动学*专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。

  二、工作岗位和工作能力方面

  我的工作岗位是一名质量员、一个把握工程质量的重要岗位。我深知我的重要性,说以我本着“把工作做的更好”的目标,扎扎实实干好本职工作,并且在工作之余我努力的学*专业知识充实自己,虽然在工作上会遇到很多挫折但是我相信我自己。有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想,我想信只要我付出的比别人多肯定能泥补我在专业知识上的不足。

  三、工作中的不足

  有时工作方面与领导的要求还有一定差距。一方面,由于个人能力和素质不够高,一方面就是工作量多、和时间比较紧时,工作效率不高。工作时责任心不强、有点小马虎。有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前,上报情况不够及时。在工作岗位上发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细,还不能主动、提前想办法,许多工作还只能算是一般般。在社交方面我还纯在很大的不足,有时心里面有的表达不出来,有些话不是太敢说出来没有胆气不够阳刚,在处理有些事情时还需要领导的帮助。在质量检查方面不够细致、专业知识不够充足,有好多东西明知道时错的却说不出来为什莫。在检查过程中呢又不是很仔细。是因为检测之前没有做好充分的准备,在检查过程中有点手忙脚乱,往往重视了这头,却又忽视了那头,有点头重脚轻,没能全方位的进行系统的工作。

  四、未来的工作打算

  我将进一步发扬优点,改进不足,全力做好本职工作。要保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路,提高办事效率。在检验之前,我首先要了解需要检验的项目,检测方法及技术要求等才能在检查检测工作中做好事前的准备工作 。并且在检查前应该做好事前准备,检查时认真监督。在检查过程中做好监督工作,及时发现并纠正检验过程中存在的问题。

  对质量要求较高的加工工序的加工工艺的生产、全过程跟踪检查确保每道工序合格。对进场的构件严把质量关,以免构件出现质量问题影响工程质量且浪费人工。


2021年个人年终工作总结警察 (菁华5篇)(扩展5)

——2021年的个人年终工作总结 (菁华5篇)

  一年来,在教育教学工作中,我始终坚持面向全体学生,教书育人,为人师表,确立“以学生为主体”,“以培养学生主动发展”为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展。

  在这年里,我在思想上严于律己,热爱教育事业。时时约束自己,鞭策自己。对自己要求严格,力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。我还积极参加各类业务学*,努力提高自己的水*和业务水*。服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。

  在教学工作方面,我争取多听课,从中学*别人的长处,领悟其中的教学艺术。每上一节课,我都做好充分的准备,我的信念是决不打无准备的仗。在备课过程中认真教材,根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。

  培优辅差是今年教学工作的重头戏,因为一个班级里面总存在尖子生和后进生。对于后进生,我总是给予特殊的照顾,首先是课堂上多提问,多巡视,多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬,课后多找他们谈心、交朋友,树立起他们的信心和激发他们学*的兴趣。通过尖子生来带动、促进后进生的提高。经过自己的不懈努力,学生得到了全面的发展。

  在班主任工作方面,我非常重视学生的思想教育工作。通过班会、晨会、思想品德课及结合各科教材对学生进行爱祖国、爱、爱集体、爱老动、爱学*等的思想教育。使学生能养成良好的班风、学风。班干部是老师的左右手,所以我把培养得力的班干部作为班主任工作的一项重要内容。我还常给班干部定时开会,了解他们工作的情况,鼓励他们大胆开展工作。使班干部能在同学中树立起威信,成为同学学*的榜样。

  随着市场法规和规则的进一步建立和健全,在激烈竞争中的*餐饮市场将遵循国际规则,市场将会得到进一步规划和净化。*现有的万家餐饮企业和*xx亿的营业额将会不断增加,*餐饮市场潜力巨大。今后餐饮业将继续持续较快的发展势头,行业规模不断扩大。同时,

  市场竞争也将更加激烈,市场细分化的趋势使企业特色与个性化更加明显,竞争焦点将更集中地表此刻创新潜力、经营手段、管理水*与人才保证等方面。

  xx社xx月xx日xx部xx日发布的数据分析显示,xx年我国人均餐饮消费支出预计将到达xx元,餐饮业市场运行将继续以xx%左右的速度高速增长,全年零售额可望到达xx亿元,并呈现四大发展趋势。

  一是餐饮消费将持续旺盛的发展势头。目前,我国人均餐饮消费刚刚到达xx美元,与美国xx美元、法国xx美元相比仍有较大发展空间。

  当前餐饮业的消费需求主体还是来自城镇居民,而农村餐饮这个庞大的市场还没有真正启动。巨大的农村餐饮市场将为我国餐饮经济带给广阔的发展空间。

  二是餐饮社会化将带动消费方式多元化。*年来,商务交易、会展活动、居家消费、商务与个人旅行、休闲娱乐等均成为带动餐饮消费的动因。餐饮业消费需求将不断扩大,与之相对应的消费门类将突破传统的餐式范畴,呈现出便利化、多元化和现代化发展趋势。

  三是经营方式改变将激活餐饮业市场。连锁经营、网络营销、集中采购、统一配送等现代经营方式将不断在餐饮行业得到有效运用。一些地方特色的家常菜馆、小吃街、美食广场、中西式快餐遍地开花,生意兴隆。

  四是服务内涵扩展将促进餐饮消费可持续发展。餐饮业将用心调整产业和产品结构,扩大餐饮消费热点,加强服务内涵的人性化发展。以社区餐饮为载体,更加便民利民,大力提倡健康消费、安全消费、绿色消费、环保消费、科学消费、节约型消费。

  所有企业的发展离不开人才的培养。xx长期以来注重团队的建设,组建了一支具有开阔的视野、强烈的事业心的高效学*型团队,使好xx的目标更为远大,前进的步伐更为稳健,为企业的发展打下了坚实的基础。我们好xx团队立下了要让xx走出xx,走出xx,走向xx,走向世界的宏伟目标!

  xx有一个强烈的使命是“让更多的人健康快乐起来”,“让世界充满爱”,我将为这一使命奋斗终生!“一切皆有可能!”我们期盼梦想的实现

  经过xx年多的运作,xx已步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌,进一步树立“健康生活欢乐传递”的宗旨。xx年来,公司以礼貌规范活动为突破口,以“没有经过培训的员工是公司的损失”、“质量是酒店产品的生命”为切入口,狠抓xx员工的培训教育,强化员工队伍素质,不断提高服务水准。

  时光匆匆,飞快流逝,我已经在“xx”愉快的度过了xx个月。认真工作,享受生活——是我的一贯准则,我期望在那里我能将我的快乐带给顾客感染同事。

  在那里我学到并且提倡如何搞好优质服务,务必掌握七大要素:

  1、微笑在xx日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它就应是不受时光、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

  2、精通要求员工对自我所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自我的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自我精通业务,务必上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高xx的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

  3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,务必要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的务必提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时能够为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。

  4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都个性随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

  5、细腻主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时带给服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。

  6、创造为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得在xx就像回到家里一样。

  7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并透过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。此刻的竞争是服务的竞争,质量的竞争,个性餐饮业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们务必运用各种优质服务,构成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使xx立于不败之地!

  每个职业都需要讲求团队精神,在xx也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。*时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作用心,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

  *时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的口味并推荐新菜品让顾客满意而归。这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。

  之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所理解和喜欢。

  作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名服务人员是微不足道的,有些人认为这个职业是低下而不为人尊重的,但是我要说的是:条条道路通罗马,为服务别人而快乐,我为能在那里工作而幸福!我能为这个群众工作而自豪。我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时光和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。

  当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,期望领导能多加督促,同事能互相学*,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在感受到不一般的快乐!

  时间过得真快,转眼间又到了年底,回顾二零一二,有成功、有失败,有付出、有收获,有惊喜、有失落。下面我就将自己一年来的工作、生活、人际交往等作一个简单的总结。

  一、工作总体有声有色

  从年初一月份到四月份这段时间,主要是在主城巴南区对污水管道的建设,由于那边地势险要,施工难度较大,设备很难进场,特别是电力供应难度较大,原来计划用电力带空压机做基础不得不改变,后面不得不使用柴油机取代,由于施工七点到终点很长达五公里。而且要同时施工,加油要好几个人来回跑,自己作为现场管理那是要必须完成的,又是早上还得很早去发动机器,工人们大都去得比较早,一般情况大概六点起床,一直到晚上八点才算结束,所以感觉挺累的,有时候连晚饭都不想吃就睡觉了,深夜还得起来去看一下工地上的机器设备是否有丢失等情况,毕竟有好几万的设备在工地上,还有就是材料的准备也挺难,因为施工点在一段斜坡上,所以准备材料的一车一车的推,一个不小心连车带人就会被翻下斜坡,唉,想起还有点心惊胆战,不过我没有出现过这样的情况,因为我有基础啊。一直施工到三月底结束。

  四月二号我们就转场到了x家,这是今年第二个工地——建设x家公租房。我们一共签下了九栋楼的基础建设,耗时达半年之久,这也是我从部队回来接触工地建设时间最长的,总产值二百余万元,中途有一个月到贵州遵义市茅台镇白酒工业基地酱宗酒业集团的厂房修建,但最终合同没有谈拢等问题没有做成。这是唯一失败。

  二、生活丰富多彩

  生活中的我很随性、也很随意,有时跟朋友、同学、战友一起到过酒吧、KTV、路边大排档、烧烤摊喝酒、唱歌、吃东西,还是很快乐的,有时也参加一些酒会、生日、结婚宴请等,有时也和家里人打打牌、聊聊天等。

  三,人际交往广

  在人际交往方面我用一个典故来形容我;那就是“韩信点兵,多多益善”

  四、不足之处

  (一)工作中的有时很情绪化、冲动、急躁始终是我致命的弱点。

  (二)生活美中不足

  生活唯一的遗憾就是自己在感情方面还是一张白纸。

  以上是我针对自己的一个简单且必要的总结。

  来年规划与期待;新的一年即将到来,规划在我心中,我也信心百倍的期待,在克服自己身上缺点的同时,发挥自己的长处努力拼搏,我坚信自己一定能创造属于自己的美好未来,相信自己——永不言败。

  工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学*上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作总结如下:思想上,积极参加政治学*,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。

  工作上,本人自xxxx年工作以来,先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,成为xx行业务的行家里手。

  记得,刚进xx行,为了尽快掌握xx行业务,我每天都提前一个多小时到岗,练*点钞、打算盘、储蓄业务,虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每天都风雨无阻,特别是冬天,冰天雪地,怕挤不上车,我常常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的*惯,现在每天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或准备准备一天的工作,也是这个*惯,给了我充足的时间学*到更多的业务知识,为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。

  我工作过的岗位大部分在前台,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。学*上,自从参加工作以来,我从没有放弃学*理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,并于xx年毕业,但我没有满足于现状,又于xx年自修东北大学金融本科,由于学*勤奋刻苦,成绩优良,学*中受到老师充分肯定,目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水*,完全达到了本科生所具有的水准。学*理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水*不断提高,并于xx年参加全国中级经济师资格考试,顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中,每次会计业务资格考试都达到1级水*。

  最后,我想说的是,上面只是我工作中取得的一点成绩,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话"一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧"。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。

  本人主要负责万正铁西二期A1—1地块二标段土建工程;具体工作是督促施工总承包单位在不影响工程质量、安全的情况下,按进度完成住宅、商业楼的所有土建工程。每日了解当天的施工部位、工程进展情况等,发现工程进度有异常情况时,及时了解原因,并督促施工单位进行赶工,如施工单位不能及时赶工,进度延误较多时,及时向总指挥及公司汇报;每日及时巡查施工现场的安全、文明施工情况。其中文明施工工作为重点管理,每日检查施工道路、场地、施工材料的清理、清扫及码放情况。每日检查楼内及楼周边的施工材料、垃圾是否及时清理,施工材料是否按施工总*面布置图的指定位置堆放整齐,以上工作如果未及时完成,责令其限期整改,在限期内还不能完成,由指挥部派人整改;负责二标段的工程质量的检查、验收。工程的每道工序完成后,都要进行检查验收,检查验收合格后方可进行下一道工序施工。

  尤其隐蔽工程,必须经监理公司、指挥部共同验收合格才能隐蔽;负责与审图办、设计院沟通、处理图纸问题及变更。本人能自觉遵守公司的各项规章制度,能将公司的利益放在首位来开展工作,工作热情高,严于律己,身体力行,本人工作认真、负责、勇于承担责任;在工作中能积极主动地协调、解决各种问题并做好与其他部门、公司的配合工作。通过万正铁西二期A1—1地块工程指挥部管理团队的互帮互助、沟通、进取和领导的激励、培养及表率作用,使自己的管理水*、管理能力有了很大的提高和加强,使自己在今后的工作中会做的更好。

  20xx年x月我调入售后服务组,担任售后服务司理。在公司的正确领导下,我依照公司的作业精力和作业要求,结合自己的岗位责任,吃苦勤勉、仔细尽力作业,较好地完结了作业使命,获得杰出的成果。下面,依据上级领导的组织和要求,就自己的售后服务作业状况进行总结:

  一、仔细尽力学*,前进思维觉悟和事务水*

  我从质量处理岗位转到售后服务岗位,知道到自己身上的责任更重,担子更大,为不孤负公司的希望,我仔细学*公司的作业精力和售后服务知识,实在前进自己的思维觉悟和事务水*,以充沛实行作业责任,仔细尽力作业,全面完结作业使命,获得杰出成果。我培养自己吃苦耐劳、长于研究的敬业精力和求真务实、开拓创新的作业风格,坚持“精雕细镂,一丝不苟”的准则,仔细对待每一项作业,坚持把作业做完做好,力求作业的完美与高效。


2021年个人年终工作总结警察 (菁华5篇)(扩展6)

——2021银行个人年终工作总结 (菁华5篇)

  岁末将至,回首这一年来,我始终坚持着"道虽通不行不至,事虽小不为不成"的人生信条,在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。下面我从三方面对自己20xx年工作进行总结:

  一、端正思想,迎难而上,高效工作状态

  我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,在20xx年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。

  二、完成任务

  在工作方法上,我始终做到“三勤”,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得知我们邻村最*将有一笔分地款,事后通过六叔介绍,自己又几次登门拜访,向客户宣传我行的服务优势和产品优势,最终说服客户计划将x万的分地款存入我行,我知道这还不是最终的成功,在客户拿到转帐支票的时候,我又主动协助客户搜集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到x份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气。

  在服务客户的过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,通过我的不懈努力,在”争一保二”活动中完成了营销存款x万,理财金卡x张,信用卡x张,电子银行签约x户,保险销售x万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。

  三、努力学*,不断进取,提高业务素质

  作为一名前台工作人员,有时自己在服务中还不够耐心细致,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学*,向理论学*,向专业知识学*,向身边的同事学*,进一步提高自己的理论水*和业务能力,特别是理财业务知识,全面提高综合业务知识水*。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名更合格的建行人。

  有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。

  20xx年,我行共受理省行95566客服中心转来的协查邮件96件,表扬信件10件,业务建议3件,投诉26件,总计135件。在26件投诉信件中,有24件为客户责任,只有2件为有效投诉。这项指标与20xx年相比,可谓大幅减少,不成比例。需要说明的是,在国庆长假it蓝图项目投产客户投诉多发期间,经过全员上下的齐心努力,我行还取得了有效客户投诉为零的可喜成绩。

  经过*一年的服务竞赛,各单位的服务质量和水*,均有了明显进步和改善。分行营业部等5家机构,作为省银行业协会组织的全省服务竞赛的参赛单位,都获得了服务金牌单位或优胜单位的荣誉称号。分行营业部员工陈xx,还被省银行业协会评为当年全省的文明优质服务标兵。各行20xx年4月至12月的服务量化考核表汇总显示,海城支行、道西支行和对炉支行三个单位的竞赛成绩优异,位列汇总表前三名。按照重新修订的《xx分行文明优质服务工作管理办法》的有关规定,分行将对上述单位的服务优秀员工和主要管理人员给予表彰,具体表彰办法另行通知。

  纵观我行20xx年全年的服务工作情况,尽管与往年相比,服务管理工作有了一些收效,取得了一些成绩,但是,距离上级行的服务要求,我行在各个服务环节上,均还存在一定的差距。具体反映在以下几个方面。

  首先,在硬件服务设施配置方面,总行服务规范要求的一米线或一米线标识,在我行几乎所有网点都还没有配备和落实。

  其次,窗口员工基础服务礼仪的执行还需进一步强化。特别是举手招迎礼仪,一些员工还显生硬,带有明显的被动执行和敷衍的痕迹。

  第三,首问负责制“即办”“转办”和“承诺办”三个环节的执行情况参差不齐,对于涉及“转办”和“承诺办”两个环节的客户咨询,一些员工还不能完全按照制度流程操作,也不能使咨询客户满意。

  第四,一线员工应对客户的临柜经验尚需积累和丰富,抑制客户有效投诉工作还存有较大空间。虽然20xx年我行的有效客户投诉数量得到了较好的控制,但,细究全年的客服中心转来的客户反馈意见,在96件协查信件中,其实还隐含着客户投诉的因素和可能,在受理答复环节稍有不慎,一部分客户协查可能就将转为有效的客户投诉。

  可以说,上述服务环节还存在不尽如人意之处,落实在服务人员上,就是服务违规员工还大有人在。经统计,全年,我行共查出违规服务员工82人,受到直接经济处罚人员*20人,其中,处罚机构服务工作主管领导9人,处罚多次违规员工10人。对于服务违规人员,分行除给予相应的经济处罚外,还依据《服务工作管理办法》的有关规定,对相关员工给予了取消星级柜员评定和服务标兵评选资格的处罚。

  针对上年度我行服务工作中存在的问题,结合总、省行及分行党委对今年服务工作提出的新要求,现将20xx年度分行的服务管理工作安排如下。

  重新修订《分行服务工作管理办法》,细化监督检查标准,加大违规处罚力度,继续在辖内各营业机构间开展文明优质服务竞赛活动。

  目前,总行最新修订的《xx银行网点服务规范》(20xx年版)已引发全辖执行。省行和市行党委也对新年度的服务管理工作提出了更高的要求。为巩固我行的服务基础,打造中行的服务品牌,以优质、高效的服务促进分行业务的健康持续发展,*日,分行将对20xx年制定的《服务工作管理办法》进行重新修订,并据此继续在辖内开展服务竞赛活动。按照分行党委的要求,新办法将适当调整竞赛项目,进一步细化服务检查标准,加大对违规服务人员的处罚力度,使服务监管规则更加贴*我行的实际。新办法*期将修订完毕,并在3月份的全行服务工作会议上颁布实施。

  今年,我 x 农村信用社安全保卫工作在上级行办和 x 公 安局局的正确领导下,认真贯彻落实全 x 农村信用社案防工 作会议精神,紧紧围绕控案防险工作目标,坚持以防为主, 以查促防的指导思想,加强队伍建设,强化经警队伍管理, 营造了“安全为集体,人人保安全”的良好氛围,在保卫工 作中取得了一定成效,实现了年内无安全保卫责任事故的目 标。

  一、抓思想教育,增强安全防范意识

  (一)强化安全责任机制。

  抓好防范保安全,强化责任是 关键。我县农村信用社从健全组织领导机构入手,严格落实 “一把手”负责制,把目标管理摆在重要位置,横到边,竖 到底,不留死角,层层签订目标责任状,并实行风险责任金 专项考核的责任制约机制,强化领导责任和全员参与意识, 一级向一级负责。各分社领导带头认真学*贯彻上级文件精 神,定期研究部署保卫工作,经常深入基层开展安全检查, 时刻注意掌握辖内安全动态,及时解决保卫工作中存在的问 题。

  (二)强化案防常识学*。我联社严格落实案防知识学*

  和教育制度,在每月一次的分社主任例会和会计集中时,坚 持安全常识学*和教育,做到了上级文件必学,基础知识常 温,基本操作熟知,“四防预案”铭心。经警队员还要单独进 行安全保卫方面的技能训练和安全知识的学*,对上级行办 通报的案例我们还进行了专项学*。

  (三)强化思想警示教育。

  今年来,我联社先后开展湖北 xx 持枪抢劫案、湖南 xx 持枪抢劫案件通报等专项警示教育 6 次,并举一反三,结合辖内社会治安形势,整顿思想,抓自查 促整改,使广大员工对安全防范的严峻性、必要性有一个清 醒的认识,增强忧患意识和紧迫感,克服麻痹和侥幸心理,警 钟长鸣。

  (四)强化案防意识教育。

  面对日趋严峻的治安形势,继 8 月份全 x 农村信用社案防工作会议以后,联社领导审时度势, 以宣传贯彻落实农村信用社案防制度为主线,以“强化安全 防范措施,增强安全防范意识,着力整改安全隐患,提高安全 防范能力”为内容,以“学、练、改”为措施,在全辖农村信 用社掀起了强化安全防范意识教育主题活动,分学*制度文 件、开展预案演练和排查整改隐患三个阶段,联社先后召开 主任办公会和分社主任会专题研究部署全 x 农村信用社案防 工作,各分社层层动员,结合全 x 农村信用社职业道德教育内

  容,进行形式多样的案防教育,取得较好的效果。据统计, 活动期间全区以分社(部)为单位共组织学* 24 次,人均学 *时间达 10 个小时,组织测试 1 次,同时还针对营业、守库、 押送、枪弹、计算机操作及设备安全等方面的安全保卫制度 落实情况进行了一次排查整改,整改安全隐患 15 处,坚持 “三 不放过”原则。通过活动的开展,有力地促进了全员按制度 办事、依规程操作的自觉性,增强了全员居安思危的安全防 范责任意识,提高了“四防”应急处置能力,为保障农村信 用社安全营运夯实了思想“防护堤” 。克服了过去 “重业务 轻保卫,重检查形式轻整改落实,重建制轻投入”的思想认识 误区,形成了“花钱买*安,不惜投入保*安”的共识,有效 促进安全保卫工作走向业务经营、安全运行并重的良性发展 轨道。

  二、抓队伍建设,提高安全防范技能

  (一)加强经警队伍建设。

  按照 x、x *局和上级行办 的要求,我联社今年对经警队伍调整充实,实行建档建册,统 一管理。调整保卫人员 x 人,新增编经济民警 x 人,经警队员 都经过人事和保卫部门的严格审核把关,具备身体健康,政 治思想好,文化水*高,工作认真负责,年纪较轻的特点,保 证了队伍的青春和活力,队伍素质和战斗力均大有提高。全年完成押运头寸任务 x00 次,均做到了安全、及时、无误。

  一年来,我联社的案防工作不断得到加强,取得了一定 的成绩。但是,案防工作是一项复杂而又艰巨的系统工程,社 会治安形势的严峻和大量安全设施设备的陈旧老化,使安全 保卫工作也遇到了前所未有的挑战,存在的问题也逐步暴露 出来。

  一是安全防范意识有待进一步增强。少许职工和领导对 安全保卫工作仍然存在麻痹思想,侥幸心理,主要表现在对 一些陈旧老化设施设备整改不力。如xxx等问题。

  二是安全防范设施有待进一步改善。受历史条件及现有 经费限制,我联社的几个分社设施简陋,如:………,专用防 弹运钞车也仅 1 辆,同时还要承担日常的行政用车,联社中 心金库尚未进行电视监控改造,运钞车的 gps 卫星定位系统 也待安装。

  三是安全防范管理有待进一步改进。人员素质低、防卫 设施差,一直是我们的薄弱环节以及走村串户式的经营模式 都是安全保卫的重要隐患。此外,随电子化建设的飞速发展, 计算机安全管理也有待进一步改进。

  20xx年,我行安全保卫工作认真贯彻落实总行和区分行安全保卫工作会议精神,在区分行安全保卫部的正确领导、关心、支持下,紧紧围绕股份制改造的中心工作,遵循“预防为主,综合治理,谁主管,谁负责”的指导原则,坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢安全保卫工作的基础,通过制度约束和检查督促,强化了员工的安全防范意识,使安全管理落到了实处,保证了我行财产和员工、客户的人身安全,为我行业务发展和各项改革措施的顺利推进营造了一个安全、稳定的经营环境。

  一、加强全员安全防范意识教育和技能培训,夯实人防基础

  人是做好安全防范工作的第一要素,我行把重视和加强对员工的安全教育,全面提高防范意识,增强防范技能,作为安全防范工作的基础工作来抓。支行党总支始终坚持“防范胜于治理”的法则,不管形势如何变化,始终绷紧教育这根弦,做到了警钟长鸣。因为无论多么完善的制度、多么坚固的防护设施、多么先进的技防设备,都是要靠人去遵守、去操作、去维护,只有把全行员工调动起来,夯实人防基础,制度、设施、设备才能发挥最大的效用。

  我们把增强员工的防范意识放在十分突出的地位,重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行预案教育和防范技能教育,收到了较好的效果。

  预案教育,就是对员工进行案例教育,组织员工熟悉“四防预案”,增强防范意识,提高防范能力。针对*年来银行案件日趋频繁的严峻局面,我们及时收集整理转发相关案例,认真组织员工学*上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析,组织员工进行分析,针对我行自身的防范工作查找隐患,完善防范措施。

  对前台网点的防范技能教育,主要侧重学*相关规章制度和基本防范技能,掌握正确的操作规范和程序以及发生紧急情况的应急处置措施分工、动作要领,各种自卫武器、报警监控装置的操作使用等。使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法,有效地提高了全员安全防范的能力。

  二、加强防护设施建设,夯实技防物防基础

  防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的作用。因此,我行在注重抓全员防范意识教育培训的同时,十分注重抓好防护设施建设,保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技防、物防设施。

  *年来,我行对网点防护设施的建设,按照“未达标的网点限期整改,已达标的网点巩固完善”的要求,在区分行的大力支持下,克服费用紧张等多方面的困难,逐步对5个营业场所进行了加固改造,全部安装了防弹玻璃,配足配齐了防盗、防劫、防暴、防火等防卫器械,对3个网点的电视监控设备进行了改造更新,更换为硬盘数字式监控设备,保证了监控录像图像的清晰和正常运转,5个网点全部与*部门110报警系统实现联网。目前,所有网点防护设施都达到了规定的标准,基本形成了人防、物防、技防相结合的防护体系,为做好安全保卫工作打下了坚实基矗在物防、技防设施的管理上,支行明确各网点主任对物防、技防设施的管理负总责,并建立健全了110报警系统、电视监控系统的检测校准台帐,定期进行检测、校准,确保了各种物防、技防设施的正常运行。

  三、加强规章制度建设,夯实规范管理基础

  加强规章制度建设,是一项保障安全防范工作步入规范和有序轨道的基础性工作,其目的是通过规范管理和操作程序来抵御犯罪行为。我行根据总分行下发的《*xxx银行安全保卫工作暂行规定》、《*xxx银行安全保卫岗位操作规程(试行)》、《*xxx银行经济xxx管理暂行规定》、《*xxx银行守护押运管理规定》、《关于印发守护押运人员六条禁令的通知》、《*xxx银行金库管理办法》、《*xxx银行安全防护设施建设及使用管理暂行规定》等规章制度的精神,本着在发展中完善,在需要中充实,在变化中调整,在实践中创新的原则,联系我行实际,建立健全了安全防范工作规章制度。

  岁月如梭,光阴似箭,转眼间一年又过去了。xx年是不*凡的一年,也是中心改革的重要一年,新的改革浪潮,新的押运业务,各位领导的扎实能干为我们带来了一流的管理和一些新的押运业务领导一流的经营模式,它标志着我们押运中心事业以现实了跨越式的发展的新时期,这无不凝结着每位领导的英明决策和正确指导,让每位员工都以稳健的步伐迈向崭新的一年。

  对我个人来讲,这一年意义深刻!刚刚过去的一年里,我们在中队领导和中心领导的正确领导下,在其他同志的配合下,坚持以高标准严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,较出色地完成可领导交给的各项工作任务,个人工作能力得到很大的提高,同时也取得了一定的工作成绩。

  回顾起来,主要做好了以下几个方面的工作:

  1、以高度的责任感主动做好本职工作一年来,我在做好本职工作的基础上,坚持高标准,严要求,努力掌握金融押运方面的知识,取得了较大的进步。

  作为押运中心的一名运钞车驾驶员,时刻牢记自己肩负的重任,以保护国家财产为己任,在运钞途中经历保持高度集中,并严格按照操作规程和运钞条例、道路交通规则操作,做到万无一失。认真做好车辆保养,做好三勤“勤检查、勤保养、勤维护”,发现为题及时处理,确保车辆安全运行。除了执行押运任务外,还要做到确保业务用车随叫随到,真正做到一名合格的运钞车驾驶员。在*时的工作中我能够认真的学*政治理论,和交通法律知识,使自己的思想观念紧跟时代的步伐。其次,在工作之余逐渐养成了读书,看电视《车迷频道》的*惯,了解押运单位英雄人物的先进事迹。另一方面,认真学*业务技能,不断提高的业务水*,提高劳动效率,减少差错事故的发生,增强自我控制能力,堵塞漏洞,防患于未然。

  2、以“军事化”标准严格要求自我一个单位,一个集体,没有一套适合的管理模式作保障。

  是很难把工作搞好和落实好的,更谈不上什么发展,在这方面首先严格要求自己。在工作中,不仅要掌握押运工作要领,熟练相关知识从以往的守押案例中吸取教训,从实际工作中摸索经验。从中锻炼了我独立处理问题的能力,培养了勤学苦练,追求真理的工作态度。在以后的工作中,我将进一步学*研究业务知识,在工作中学*,在工作中创新。

  3、统一思想,查找不足,开创押运新局面。

  首先结合当前实际情况,详细分析了目前押运中心的现况和存在的社会环境,认真学*上级的政策和各项规章制度,从而统一了思想认识改进了工作作风。押运工作是长期的,艰难的任务,使中心面向社会的窗口,押运服务质量的好坏不仅关系到中心在各家金融单位的形象,而且直接影响到整个押运业对外的声誉,为此,作为一名运钞车驾驶员,从严按章办事至关重要。在长期的押运工作当中逐渐形成了爱岗敬业、做好本职工作,关心集体、维护集体荣誉,切实树立起押运中心“押神”员工新形象。


2021年个人年终工作总结警察 (菁华5篇)(扩展7)

——个人年终工作总结 (菁华5篇)

  20xx年保安部在景区各级领导的大力支持与关怀下,在其他部门的积极配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了景区各项安全保卫工作,以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作水*也有一定的提高,保安部经理的述职报告。总体而言,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处。现将一年来我部门的工作向各位领导及同志们做一个总结汇报。

  1.安全保卫工作

  保安部做为景区的形象窗口,是景区保持正常运转的枢纽部门,也是处理景区紧急事务,和游客打交道最多的一个部门,同时安全保卫工作责任又重于泰山。xxxx年景区陆续举行了建党九十周年、水上冲冲冲、旅游文化节等大型的户外活动,保安部在景区领导的'正确指导和安排下,积极配合其他部门,圆满完成了各项大型活动的安全保卫工作,做到了无一例安全事故,无一起伤亡事件,无一起游客投诉的要求,在郴州旅游文化节苏仙分会场开幕式上,受到了到场领导的一致肯定。

  今年在正常的游客接待中,我部门员工通过景区视频监控系统,时刻抱着对游客生命财产安全高度负责的态度,高标准严要求完成自己的工作任务。全年未发生大的失窃、失火事件。同时,针对景区地质条件复杂多变等情况,在天气状况不好的时候,我们建立了专人巡查制度,将客房、餐厅、游道及山体纳入我们常规的监测范围内,始终将危险排除在萌芽状态。

  2.消防工作

  消防工作始终都是景区工作的重点。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航,我们本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划,对各种消防设施进行检查、维护、保养,xxxx年5月份对全景区的灭火器进行了年度检查及加压维护,8月低在郴州旅游文化节开幕之前,对景区的消防应急设施进行了及时的更换和补装,确保各项设备正常运行。另外,由我部门牵头,xxxx年的5月和7月份,对全景区进行了两次消防知识培训。在xxxx年度市区组织的各项消防大检查当中,我景区均顺利通过,并受到相关主管部门的称赞。

  3.员工素质方面。

  为了建设一支高素质的保安队伍,配合各部门做好对客服务,一年来保安部积极参与景区组织的集体学*活动,开展了一系列的培训学*和思想教育活动,每个星期我们会定时召开部门通气会,反复强调对仪容仪表、文明用语、行为规范的要求,服务至上的角度出发,我部门规定:个人能解决的问题马上解决,需要其它部门处理的主动和其他部门联系,不让客人多跑路,对客人的意见及时反馈给景区领导,始终笑脸相迎,当好景区第一道靓丽风景线。

  4.检票和指挥车辆工作

  检票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艰巨的的工作之一。往年,由于员工自身立场不坚定,加上管理疏忽,导致每年风景区和水上乐园都有逃票的行为。xxxx年在景区领导的关心支持下,我们在以前的基础上实行了更加严格的检票制度。确实需要免票的游客我们会告知在景区行政办公室办理有关的准入手续,其他游客一律凭票入内。另外,我们还实行轮岗轮班制度,有效减少了人情票的发生。应该说,xxxx年保安部的验票检票工作较之往年还是有很大的提高。另外,景区停车场车位有限,在夏季高峰期,每天有四五百辆车来来往往,指挥车辆的工作艰巨而又艰辛,但是我部门员工在其他部门的有效协助下,克服困难,较为出色的完成了这个工作。对此,我深表感谢!

  5.存在的不足

  保安工作确实存在一定的不足,主要是以下两点:

  1)、员工综合素质有待加强。由于*常学*培训的时间较少,因而部分保安人员的综合素质有所欠缺,普通话不够标准,个人形象及穿着不注意,影响了景区的整体形象,新的一年,我们将着重强化提高员工的综合素质,通过培训、集中学*、部门经验交流会等来带动工作氛围、态度及个人素质的全方位提高。

  2)、员工的口头解释能力不强。由于缺乏对景区的了解和相关的专业培训,我部门员工面对游客的疑问,口头解释能力普遍不强。有时候"心有余而力不足",好心办坏事。新的一年,我们将建立专门的制度,由部门经理带头,学*、了解景区景点的相关知识,力争用最短的时间把景区各方面的精髓都了解清楚,争做景区最熟悉的的"讲解员"。

  对于这些已经出现的缺点和不足,我们会高度重视,在接下来的工作中,结合部门实际情况,扬长避短,在树立景区形象和完善保安部内部建设上狠下功夫,层层抓起。相信在景区领导的支持下,在部门全体人员的努力下,来年我们一定会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。

  最后,在新的一年里,衷心祝福在座的各位领导和同事们身体健康,万事如意,祝愿王仙岭旅游风景区新旺发达,财源广进!

  这段时刻的作业繁忙并充分,回想曩昔的作业,有成功的高兴也有丢失的惋惜,但更多的是对往后作业的希望,现将作业总结如下:

  一、坚持大局观念,做好本职作业

  不管从事什么作业,坚持大局知道是首要的问题,现场技术服务也不破例。我认为售后服务作业的大局便是,“坚持企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠实度最大化。”最大约束的保护客户的优点,是前进咱们公司产品的中心竞赛力的一个首要构成部分。做好售后服务作业,还也是对公司产品的宣扬,以及对公司产品功用的谍报收集,以便作出实时改进,使产品更好的知足现场的.运用要求。

  二、拿手交流交流,强于帮忙和谐

  现场技术服务人员不只需有较强的专业技术知识,还就应具有优胜的交流交流才华,一种产品良多时分是因为运用操作欠妥才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,所以这个时分就需求咱们找出症结地址,和客户进行交流,标准操作,然后避免对产品的不信赖乃至对企业形象的危害。在日常的作业中做做到较好跟客户的交流,做到令客户满意便是对公司品牌形象的有力宣扬。

  三、精于专业技艺,勤于现场观察

  跟着电子职业的不断开展,竞赛不断增强,怎么做好电脑销后服务,也是增强公司品牌竞赛的强力底牌。作为一个技术服务人员,要在现场勤于观察、自力考虑、多与搭档交流,尽力不断前进自己的经营程度。每次优异的售后服务,代表了客户对本公司产品进一步的信赖。

  四、技术知识程度与实践操作纯熟

  在曩昔的作业中获得了一些体会,在作业中间态很首要,作业要有热心,坚持阳光的浅笑,可以拉*人与人之间的距离,便于与客户的交流。尤其是对售后服务的作业,用心的思维和陡峭的心态才华促进作业前进和作业的顺畅,在售后作业中要有好的方法技术与判别力才华使作业顺畅。

  这一年来的工作已经结束了,感觉确实是有很大的进步,我也希望能够通过这样的方式去积累,现在我也是想的非常清楚,我希望能够在新一年的工作当中,维持好方向,过去的一年是非常充实的,我确实是感觉进步是很大的,未来一定还会有更多的事情是我应该要努力维持下去的,在这一点上面我也是感觉在工作当中有非常大的提高,努力的维持一个好的状态,这样才能够做的更好,作为一名x的员工,我感觉非常有意义,也就这一点来的工作经历,我总结一下。

  首先在工作当中,我认真的完成好日常的.工作,在这样的环境下面我也确实是有很大的提高,这对我也是很有帮助的,我渴望能够提高工作水*,这一点是应该要有的态度,我感觉非常的充实,只有进一步的去维持好的状态,才可以做好这些相关的职责。

  这一点无比的关键,我也一定会认真的去维持好的心态,我也一定会认真去做好的,这一年来的工作当中我做的想对还是比较好的,这一年来我感觉很有意义,在这一点上面我觉得还是非常充实,我在工作当中和周围的同事相处的非常的好,我一定会让自己进一步去维持好的心态,我感觉很有动力,这一点是很有意义的,只有在接下来的的工作当中,认真的去维持好的状态,我希望可以让自己做的更好。

  这一年我还是应该努力一点的,尽管这对我而言是一件非常有意义的事情,但是我还是非常有信心的,我会努力去完善好这些,我的个人能力还应该要进一步的提高的,在这一年的工作当中我虚心的学*,我知道我应该要维持好的工作状态,这一点是我应该要去思考的,我感觉很有动力,我也渴望得到更多的进步。

  一年来我不断调整好自己的状态,在业务方面我保持的优秀,在公司我个人能力算不上非常优秀,但是我从来都是能够对自己有一个客观的评价,我不会取得了一点点成绩就觉得自己有多么的厉害,我也一定会让自己有更多的成长空间,现在我也是能够感受到自身的进步,这一年我还是感觉比较充实,我相信在这新一年的工作当中可以有更多的进步,这对我而言还是非常有意义的,作为一名x的员工要清楚自己的职责,有好的工作态度,才能够让自己去的更多的成绩。

  20xx年转瞬已成为历史,起笔间思讨自己这xx个月来所做的工作,心里颇有几分感触。我是20xx年xx月xx日,才有幸加入xx公司,成为销售部的一名员工,在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作,对汽车知识也比较模糊。通过这xx年来对销售工作的学*及和公司企业文化的磨合,我深切的感受到了自己有所进步,同时也感觉自身还存在许多问题,工作方法也存在许多薄弱之处。但回望过去,展现未来我觉得20xx收获还是不少的。以下是我的几点总结:

  一、20xx年工作总结

  1、销售任务完成情况。

  (1)20xx年轿车部共销售xx台,我个人销售xx台。

  (2)结合总办销售工作安排,每位员工轮流到xx值班,在那边我一共接待xx个有效客户,其中成交的有xx个。

  2、销售工作总结、分析。

  (1)入职感言。在销售岗位上,首先我要提到两个人一个是总办xx总监和销售部xx经理,我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时,对汽车知识和销售知识非常缺乏,我的工作可以说是很难入手的。前xx个月,我都是在xx总监和xx经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助,还有前期这些经验做铺垫,所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作,整个学*的过程,可以说完全是两个领导言传身教的结果。

  (2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的'欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。

  (3)重点客户的开展。我在这里想说一下:我们要把b类的客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少xx次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。

  (4)自己工作中的不足:

  在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学*、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。

  二、20xx的工作开展

  公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。

  首先,从理念上:我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。

  第二,业务上:了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息。

  第三,意识上:无论在销售还是汽车产品知识的学*上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学*他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。

  一、安全生产方面

  1、 贯彻落实上级文件精神,提高职工安全用电意识,增强职工责任心。

  2、 落实完善安全用电组织体系,健全安全管理规章制度。

  3、 加强班组用电安全管理,巩固安全基础。

  4、 一个确保,用电者要确保自身安全和他人安全。

  二、培训学*方面

  多年来,我积极参加各种学*和培训,努力学*电工知识基本知训,供电系统知识,线路装置,照明装置,接地装置,变压器的运行和维护,电动机维修和维护,机床电气控制线路,plc控制等有关知识体系。每次学*,我都学到一些新的理论,并用来指导工作实践,运用到工作中来,对工厂的供电系统,控制系统进行改进,受到一致的好评。

  三、在节能降耗方面

  在节能方面,我积极运用已学的知识,为工厂的节能降耗方面做了不少贡献。如对工厂线路改造方面,为工厂每年节约电能十几万度。同时又对工厂的老的设备,进行电气改造,使一些老设备重新焕发青春。

  四、实践生产方面

  在生产实践方面,例如:电动机的电气故障的查找和排除实例。电气方面:

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