为贯彻落实好，《关于进一步做好保密安全知识全员培训工作的通知》文件精神，我镇于11月26日下午组织干部职工参加培训大会。在大会上，党委副*付春梅就乡镇保密工作进行了深入浅出的讲解，在坐的机关职工认真聆听讲座，做好笔记，并在培训结束后进行了测试。此次培训取得了良好的效果。
从目前基层涉密工作人员整体状况看，大部分人的政治思想素质都比较过硬，对传统保密知识和方法了解得比较熟悉，掌握运用得较好，但对新状况、新知识了解得还相对较少。解决这一问题的办法，一方面，涉密人员要加强自身学*，既要学*继承好的保密工作传统，又要学*现代科技知识，了解新形势，适应新变化，更新新知识。另一方面，要加强对涉密人员的专业培训。要多创造条件，采取多种方式，提高涉密人员的知识水*，个性是计算机网络安全保密知识水*，构建以基础知识为根基，保密专业知识为主干，相关知识为补充的知识结构，使涉密人员向适应新形势社会需要的复合型人才转化。
加强保密宣传教育，是一项长期的战略任务，需要各级党委、*和各有关部门高度重视，共同支持，采取切实有效措施，加大综合保障力度。透过此次培训，结合我镇实际，总结了以下几方面的资料。
1、注重对基础知识的研究，保证专业知识精深。乡镇保密工作是一项专门业务，从过去传统的保密工作，到这天高技术条件下的信息安全保密、秘密数据资料的保护等，都要有一整套系统的工作方法。因此，对于保密基础知识、信息安全等业务知识的学*，应成为每一个涉密人员的重要任务。不仅仅要学，而且要专，要把模糊的概念弄清，把书本知识学*与具体业务工作实践结合起来，有的放矢。二十一世纪知识更新的周期越来越短，“信息革命”来势迅猛，“知识经济”已现端倪，这些都迫使我们加强学*，更新知识。目前，乡镇保密要害部门广泛使用了计算机、传真机，也拥有了一些先进的保密技术防范和检查设备，这就要求我们的涉密人员不仅仅要有较高的政治素养和为保密事业献身的进取精神，还应掌握现代科学技术知识和专业操作技能，能够进行技术操作和管理，个性是在计算机信息系统的技术防范和管理、规范乡镇保密工作流程、重点涉密人员的教育和管理等工作中，应有较深的造诣和较高的文化知识，以适应新时期的乡镇保密工作需要。
2、加强新科技知识学*，提高科学管理水*。随着新时期科学技术的发展，乡镇保密工作从以往凭经验上升到依靠现代管理。涉密人员务必学*和掌握现代管理知识。系统论、信息论、控制论以及目标管理等方法应在保密管理工作中推广和应用，以不断提高保密管理水*，不断健全和完善各项保密工作管理制度。同时，涉密人员还要在实践中学*保密管理知识。随着改革的深化和科技的发展，乡镇保密工作将遇到越来越多的新问题，如对涉密计算机的管理、移动存储介质管理，对重点涉密人员流动的管理以及新形势下出现的新问题的管理，认识它们、解决它们的难度会越来越大，涉密人员只有在实践中努力学*新知识，掌握新技能，应用科学的管理方法，才能把乡镇保密工作做好。
3、与时代步伐同步，创新工作方法。人类社会发展的历史和现实证明，哪一个民族和国家重视创新，善于创新，就会充满活力、快速发展;哪一个民族和国家因循守旧，思想僵化，就难以发展，就会在竞争中被动挨打。因此，做好新时期的乡镇保密工作，必须要打破传统观念，用领导方式转变“搞活”思想方式转变。因此，创新务必依靠科学的方法。乡镇保密工作所遇到的许多问题都是过去所没有的，没有成功的经验可循，有些问题至今未能找到答案。只能在探索中学*，在实践中提高。涉密人员要更新观念，与时俱进，掌握科学的思想方法和领导方法，提高观察和处理保密工作中遇到的各种新问题的潜力。只有鼓足干劲，大胆探索和实践，乡镇保密工作才能取得质的飞跃。
保密工作是XX公司（以下简称“公司”）行政管理的基础工作之一，随着公司XX项目的推进，保密工作结合创建“一流办公室”工作逐步建立和完善。为及时规范管理，确立公司日常保密事项、保密范围、涉密人员及部门，履行保密职责，公司将严格按照集团公司、煤业公司和我公司相关制度规定，完善日常保密工作，切实做好公司重大信息维护，确保经营管理有序进行。
一、20xx年保密工作开展情况
自20xx年9月XX项目转入基建期以来，各项工作逐步开展，从招投标、工程设计、发展规划、资金使用、人员编制、机构设置到办公行文等，均对保密工作提出了不同程度的要求。为此，公司着手建立保密工作体系。
一是从加强人员管理和办公流程管理入手，结合集团公司和煤业公司创建“一流办公室”的有关要求，于20xx年11月4日，正式下发了《XX公司保密工作制度》，形成了保密工作基础规范和指导性文件。
二是结合制度要求，确立了公司领导及各部门主要负责人为公司专职保密人员，确立了各部门指定人员为公司兼职保密人员，并与之一一签订了《员工保密协议》，协议中约定了保密事项范围、保密职责和奖惩措施，从而建立了自上而下的保密工作网络。
二、保密工作现状和存在的问题
公司以正式形式开展保密工作时间短，效果尚不明显。目前，存在的问题主要是保密工作的力度不够，保密人员意识不强，保密氛围尚不浓厚。
三、20xx年保密工作开展计划
在20xx年开展保密工作的基础上，20xx年我们将进一步完善保密任务，提高全员保密意识和素质，确保公司重大信息的安全，维护公司正常经营管理。
（一）加强培训工作
20xx年，公司将分阶段、分层次对公司专兼职保密人员进行保密培训。一是强化制度学*，使员工对保密工作具备深入彻底的认识。二是引导保密行为，使员工对公司内部信息确立意识上的安保机制，在查看和提供公司信息方面严格按照保密流程执行。三是进行保密宣传，使公司全员形成保密氛围，自觉维护公司利益。
（二）加大监督力度
公司保密制度对保密事项范围进行了规定，涉及对应事项的部门和责任人须严格履行保密义务。为切实做好保密工作，公司将加大保密工作监督管理力度，对违反公司规定的泄密事件进行严肃处理。
（三）完善硬件设施
保密工作涉及文件和电子信息等的管理，为此，公司将对重要信息载体进行规范管理，完善相关设备，加强密级文件的保管和电子信息的储存，对涉密电脑进行断网和加密保护，对纸质文件严格进行封存或销毁。
对公司秘密进行保护是公司全体员工的共同职责，下一年度我们将立足于基础管理，加强保密教育，营造保密氛围，形成保密文化，切实维护公司重大信息安全，为公司经营建设创造安全可靠的内外部环境。
20XX年，在塑件化工厂党委保密委员会领导下，塑件化工厂党委办公室和各保密相关单位一起，本着为企业改革、发展、稳定服务的目的，扎实开展保密工作，把保密工作与企业各项工作紧密结合起来，积极开展保密宣传教育，切实落实塑件化工厂对保密工作的要求和安排，保护好国家秘密和企业的商业秘密。无论是涉密人员还是普通职工的保密意识都逐渐增强，越来越多的职工能够自觉维护企业的商业秘密，从而确保塑件化工厂做为国内生产能力最大、产品牌号最多的基地，始终保持技术和市场的领先地位。一年来，塑件化工厂没有发生泄密案件，为此荣获了20XX年度保密工作先进集体。现将20XX年度保密工作总结如下：
一、加强领导，不断完善，形成良性运作机制
一是及时调整保密机构。一年来，根据干部人事变动情况，党委办公室多次发文，及时调整塑件化工厂党委保密委员会成员。各单位按照要求，为理顺工作关系，都及时相应进行人员充实，修订本单位的保密责任制，落实了责任人。明确各基层单位党支部*为保密工作负责人，确保了保密工作的正常进行。
二是把保密工作纳入党支部目标管理考核。塑件化工厂党委将保密工作列为塑件化工厂每年党政工作目标的主要组成部分，在评比全年先进时作为一票否决的基本条件之一。根据随着形势的不断变化提高对保密工作的要求，在2005年把保密工作检查列入党支部目标管理考核中。在日常工作中，明确要求党委办公室要定期检查各党支部保密工作，形成有部署、有检查、有总结的良性运作机制。
二、大力宣传，加强培训，营造保密知识教育氛围
一是多种形式，大力宣传，营造气氛。塑件化工厂党政领导高度重视保密工作，特别是把“四五”普及保密知识教育工作作为推进塑件化工厂依法治企，提xxx部职工的法律素质，增强遵纪守法自觉性的重要举措。塑件化工厂各有关单位通过网络、橱窗、黑板报等多种途径，开展法制宣传教育;党委办公室及时转发公司有关文件和制度，制定符合塑件化工厂实际情况的相关制度，并在塑件化工厂局域网主页上专门开辟了保密教育专栏，陆续刊登了一系列保密知识，为普及保密知识教育工作的全面开展做好宣传xxx工作。二是抓好节前教育和检查。塑件化工厂党政领导始终把保密教育作为节前教育的一项重要内容来抓，每到五一、十一、国庆及春节等节日来临前，都要在支部*例会和生产调度会上布置作好节日期间的保密工作，并要求各单位在节前对职工进行一次保密教育。党委办公室在重大节日前，都要在各单位认真自查的基础上，重点检查技术质量部、资料档案室、经理办及计算机站等重点涉密部门。要求各单位明确保密范围，对涉密人员加强教育，对涉密材料、数据加强管理，注意把握好与外单位交流合作时的保密工作，在使用涉密材料时，严格执行审批制度，特别要求计算机站加强网络涉密的管理。通过检查，这些单位都能严格按照保密管理规定进行管理，保密工作符合保密工作制度的要求。通过检查，使基层人员加强了对保密工作的重视，促进了保密工作的开展。
三、加强培训，严格管理，打好保密工作的基础
党委不断加强对保密工作的领导，提高涉密人员的保密意识。塑件化工厂领导带头层层签订了保密责任制，做到了制度健全、责任明确，为保住塑件化工厂各类秘密打下了坚实基矗党委办公室及时组织有关人员参加并通过公司举办的保密干部上岗培训;组织中级管理人员和涉密人员学*保密教育宣传材料。通过学*和培训，提高了保密工作人员的素质和水*，提高了领导干部和涉密人员对新形势下做好保密工作重要性的认识，增强了法律意识和法制观念，自觉、主动和积极做好保密工作。在日常保密工作中，塑件化工厂党委一方面要求党委办公室和经理办公室有关人员做好中央、地方及公司各类涉密文件的接收、登记、存档，以及涉密文件在规定的范围内传阅后及时收回，严格执行相关制度，保证了文件不失密;另一方面也要求掌握和接触企业商业秘密及技术秘密的部门和车间及时建立健全相关管理制度。
四、适应形势、不断改进，为企业商业秘密保驾护航
随着企业的改革与发展，企业的保密工作难度不断加深、加大，保密工作与企业的生产经营管理和思想政治工作密不可分，不仅存在联系，也存在矛盾。为此，我们做到了层层把关，堵塞漏洞，不断完善健全保密工作。2005年度，党委办公室主要的特色工作有：
1、与有关部门、单位密切配合，协调行动，确保自塑件化工厂直接调离塑件化工厂的涉密人员，在办理手续的同时，全部签订竞业限制协议，从法律角度确保不失密。
2、根据形势要求，提前开始了对保密要害部位的调整和商业秘密项目的重新界定工作。并且根据保密委领导的要求和基层车间领导的建议，在20xx年初的保密工作中，党委办公室把塑件产品的库存信息和检验中心分析数据纳入到保密工作范畴;把有关车间领导增补为保密委员，保密工作历来是党和国家的一项十分重要的工作，事关经济建设的快速健康发展，事关社会政治大局的稳定。随着社会主义市场经济体制的建立和改革开放的不断深入，保密工作领域不断扩大，渠道不断拓宽，手段不断更新，任务不断加重。面对新形势和新任务的要求，做好基层保密工作应正确处理好五个关系。
一、加强领导，统一思想，把保密工作放在重要位置上，长抓不懈。
今年以来，我委将保密工作列入重要的议事日程，确立了“保密工作无小事”的思想理念，把“明确责任、落实制度、加强管理、保住秘密”作为保密工作的总思路，从组织建设入手，将保密工作摆在了突出位置。上半年，我委领导班子人员调动，根据工作需要我们及时调整了保密工作领导小组。由单位一把手亲自挂帅担任保密工作领导小组组长，对保密工作总负责；由一名副主任直接分管保密工作，负责指导、协调和督促、检查保密事务，及时处理保密工作中的重大问题和失泄密事件；领导小组成员由各科室科长组成，加强了对全体干部职工的保密教育力度。
二、加强教育，完善制度，切实提高保密意识。
认真学*《保密法》和《保密法实施办法》，观看保密警示教育片，切实开展好保密工作的教育与宣传。及时传达贯彻省、市、县保密工作会议精神，及县*文件精神（县密委[XX]2号），按照工作要求落实措施，对重点涉密人员进行经常性的保密教育。通过宣传教育，使全体干部职工的保密意识明确提高，政治责任感进一步增强。今年，我们充实完善了《保密制度》，严肃保密工作纪律，发生失密、泄密，视情节轻重、危害大小，依据国家有关保密规定给予批评教育或处分。XX年度，我委没有发生泄密事件和违反保密法规的现象。
三、实事求是，认真做好保密工作。
1、加强对机密文件、材料的管理。机关的文件起草、打字、复印、信息系统保密管理均由专人负责。凡属机密文件、材料一律由办公室保管，不得任意交他人代收代转。全面执行《国家秘密载体保密管理规定》，密件文件在收发、传递、使用、保管和清退等各个环节做到登记明确、手续清楚。规定文件不准横传、不准带入家中及公共场所，向外借阅文件、档案均应由单位领导批准，做到了上缴文件齐全，没有丢失现象。严禁将机密文件和材料带出机关，确因工作需要必须随身携带机密文件、材料外出，经主要领导批准，使用专用文件箱(包) 携带。凡到上级机关参加的各类会议所发的文件、资料，会后一律交办公室文书登记保管，需用时，办理借阅手续。领导干部工作调动的，保密办认真做好所有文件、资料、刊物的清退存放工作。档案室严禁无关人员进入，各办公室每天午休或下班前都检查文件、材料是否收好，文件柜、门窗是否关严锁好，有无火灾隐患等，防止意外事情发生，确保文件资料的绝对安全。
2、加强计算机信息网络的保密管理。贯彻落实《*中央保密委员会关于严禁用涉密计算机上国际互联网的通知》，坚持“谁上网、谁负责”的原则，认真学*贯彻抓好计算机系统保密管理工作的落实。根据“谁上网、谁负责”的原则，今年上半年我委对所有的计算机进行逐台检查，没有发现涉密信息的计算机上互联网，凡上互联网的计算机均没有存放涉密信息。我委办公室的计算机安装了隔离卡，将政务内网与互联网实行物理隔离，杜绝泄密隐患。
另外，在积极做好日常保密工作管理的同时，我委按照县*的要求，征订了《保密工作》刊物，给有关科室配备了碎纸机，多方面地支持保密工作的开展。
一年来，我委在保密工作方面取得了良好的成绩，但是保密工作不是一劳永逸，我们的工作还存这样和那样的差距和不足。在新的一年，我们将在县保密部门的指导下，发扬成绩，纠正不足，把我委的保密工作搞得更好。
今年，XXX局在县委、县*的正确领导下，高度重视保密工作，严格按照县委、县*有关文件精神，基本完成各项保密工作任务，充分发挥了保密工作“保安全、促稳定、促发展”的积极作用。现将一年来保密工作开展情况总结如下：
一、抓组织，加强领导，为保密工作提供强有力保障
我局把保密工作摆上重要议事日程，认真贯彻落实上级有关保密工作的方针、政策、指示，严格按照县保密委有关文件精神，认真落实领导干部保密工作责任制，做到有领导管、有专人抓，并成立了以主要领导为组长，副局长为副组长，相关人员为成员的保密工作领导小组，并配备1名干部兼职承办日常保密工作。我局坚持做到保密工作与业务工作同时部署，同时落实，明确相应的责任办公室和责任人，为保密工作提供了强有力的组织保证。
二、抓宣传，强化教育，树立“人人保密、时时保密、处处保密”的良好意识
我局并积极开展保密宣传教育活动，将保密知识纳入职工的日常理论学*内容之中，定期或不定期地组织职工学*保密知识和上级有关保密的文件精神，积极选派保密干部参加县级组织的保密知识培训，时刻提醒职工注意各项工作的保密性，尤其是干部人事方面的保密工作，树立起“人人保密、时时保密、处处保密”的良好氛围。同时，落实好工作经费，以保证有关保密书籍的订阅和保密干部的培训教育工作，全年共投入经费4000多元，为进一步推动保密宣传教育工作提供了强有力的财力保障。
三、抓管理，推动工作，充分发挥保密工作在“保安全，保发展”中的重要作用
我局严格按照县委文件精神，采取有效措施，推动保密工作的全面完成。
（一）建章立制，做到有章可循。及时传达上级有关保密工作的指示、文件，建立和完善了各项保密规章制度，并结合我局工作实际，制定了《县XXX局保密工作制度》、《县XXX局计算机及相关物件保密管理规定》等规章制度，随时督促职工对各项工作的保密。并强调对泄密事件的发生，严格按照有关规定和制度，对分管领导和当事人进行严肃处理。
（二）做好本单位涉密文件和资料的批阅、上交，并按有关规定做好销毁工作，严格按照有关规定办理涉密资料的借阅审批手续，规范涉密文件、资料的印制工作。
（三）做好本单位对外宣传和新闻出版保密工作，对市、县的涉密涉外重要会议、重大活动和重要决定做到严格保密。
（四）保密干部熟悉和运用保密业务知识能力较强，各类文件严格按照国家*保密工作管理办法管理，全年未发生泄密事件。
（五）本单位计算机均采取的防范措施，实行专人维护，登记制度，对单位的计算机及其相关物件进行了登记。
（六）抓好保密工作的日常事务。认真完成县保密委部署的专项保密工作任务，领导小组不定期对各科室保密工作进行检查。
今年来，由于局领导和全体干部职工的高度重视，我局的保密工作得到进一步加强，没有出现泄密事件和不稳定因素，为全县的安全、稳定工作起到一定的促进作用，但离上级的要求还存在一定差距。我局将在以后的工作中，正视自己的成绩和不足，不断总结经验和教训，进一步推动我局的保密工作更上一个新台阶。
——保密个人工作总结实用5篇
第四季度，我公司认真落实上级保密工作精神，结合我公司的实际情况，以服务持续发展、和谐稳定为目标，以宣传教育为基础，以制度建设为保证，以计算机信息系统安全为重点，强化涉密计算机信息网络的保密管理，深入抓好“五五”保密普法的宣传教育工作，进一步落实保密工作责任制，使保密工作更好的为生产经营、市场开发、企业管理和构建和谐企业提供强有力保障。年初，我们就制定了全年的保密工作要点，日常工作中加强了涉密重点部门部位的监督，经常进行自查整改。总体上讲，
文件管理规范，计算机运行安全，无泄密、窃密事件发生。
一、领导干部认识明确，认真落实责任制。
我公司的保密工作和保密委员会在公司党委的领导下，在局保密办的具体指导下，统一思想，服务大局，立足长远，着眼当前，整体推进，认真落实保密工作责任制。主要领导亲自抓，全面负责领导保密工作责任，分管领导具体抓，经常听取保密工作部门的汇报，及时发现和研究新形势下的信息保密任务，解决工作中存在的实际问题。与此同时，党委中心组和保密委员会成员加强了保密工作的学*，系统学*《关于党政领导干部保密工作责任制的规定》，自觉接受保密监督，模范遵守保密法律、法规和保密守则。大家认识明确，警惕性较高，认真搞好防范，制定措施，落实制度，确实做到保信息安全，促企业发展。
二、加强计算机信息系统安全保密
管理，明确上网审批责任。
同时，为提高计算机操作人员的技能和保密安全意识，我公司多次请有关计算机网络专家讲课，对我公司重点计算机信息管理员、工作人员共40人进行了OA系统的培训，重点就计算机信息系统安全防范、个人设置、信息使用等内容进行了学*，进一步明确了计算机信息安全的防范措施。
三、深入开展“五五”保密法制宣传教育，提高全员保密意识。
今年，我公司的“五五”保密法制宣传教育指导思想明确，认真贯彻为经济发展和企业稳定服务的基本方针，紧密结合我公司工作保密和商业保密的需要，监督涉密的全部人员，尤其是主管保密工作的各级领导干部、各级保密机构和领导干部、保密法制工作人员。突出重点内容，不断提高专职保密干部的政治素质和业务能力，增强广大干部职工保密意识和法制观念。分层次开展有针对性的保密法制宣传教育。以《中华
人民共和国保密法》为基础，在处级以上干部中系统学*《**中央保密委员会关于党政领导干部保密工作责任制的规定》，坚持领导干部学法制度，学法内容列入中心组学*日，每年不少于两次，每年每人自行学法时间不少于6个工作日，组织党政要害部门负责人认真观看《党政要害部门信息安全与保密》专题片，系统学*《江汉油田保密要害部门、部位管理实施细则》。通过多层次有针对性的开展保密法制宣传教育，有效的提高了大家的保密意识，涉密人员的保密法律法规知识更全面，应用水*更高。
四、组织开展保密承诺书签订和涉密岗位清理工作，确保保密安全。
为提高涉密人员保密意识，落实涉密人员保密责任，今年6月初，我们严格按照油田保密委员会文件要求，组织开展保密承诺书签订和涉密岗位清理工作。本着范围与工作中实际接触、知悉国家秘密、企业工作秘密、商业秘密的部门、人员范围保持一致的原则，既不
能随意缩小，不出现应签未签或漏签，也不随意扩大、简单实行“全员签订”。重点做好领导干部、保密要害部门部位工作人员的签订工作。对在涉密岗位工作的借调、聘用、离岗和工勤人员，要进行涉密资格审查，纳入签订范围。共确定党办、企管科、财务科3个涉密部门，与党办、企管科、法律事务办、财务科、劳资科、技术科、市场办等科室20名同志签订了保密承诺书。保密工作总结签订之前，对有关人员进行保密教育，确保他们熟悉保密承诺内容，掌握必要的保密知识和技能。并要求今后新上岗和离岗的涉密人员，必须在上岗和离岗前签订保密承诺书；不签订的，不得上岗或办理离岗手续。加强对保密承诺的监督管理，切实防止形式主义、走过场。对违反保密承诺的，要依法依纪追究责任。
五、落实制度，加强检查，规范保密工作。
按照“控制源头，加强检查，明确责任，落实制度”的原则，我们加强了对涉密部门人员的监督和管理，进一步规范了各涉密部门和网络信息管理人员的管理规章制度，严格各项保密措施，对涉密计算机实行专人管理，涉密部门做到“人离门上锁”。为把各项职责落实到实处，我们加大监督检查力度，坚持逢节必查，季度小查，年底大查的检查制度，深入到各涉密科室、基层单位现场，对计算机使用、文件运行管理等进行认真查实。重点对一机上两网、防范措施不当、安全设置不合理的计算机予以清理。对文件运行和传阅的环节予以监督，整改了文件混放、管理疏忽等问题。当然也还存在部分问题，如领导阅文没有单独的阅览室，而是由机要员单独分别送到各阅文人手中。这有待在今后的工作中进一步改进。
为贯彻落实好，《关于进一步做好保密安全知识全员培训工作的通知》文件精神，我镇于11月26日下午组织干部职工参加培训大会。在大会上，党委副**付春梅就乡镇保密工作进行了深入浅出的讲解，在坐的机关职工认真聆听讲座，做好笔记，并在培训结束后进行了测试。此次培训取得了良好的效果。
从目前基层涉密工作人员整体状况看，大部分人的政治思想素质都比较过硬，对传统保密知识和方法了解得比较熟悉，掌握运用得较好，但对新状况、新知识了解得还相对较少。解决这一问题的办法，一方面，涉密人员要加强自身学*，既要学*继承好的保密工作传统，又要学*现代科技知识，了解新形势，适应新变化，更新新知识。另一方面，要加强对涉密人员的专业培训。要多创造条件，采取多种方式，提高涉密人员的知识水*，个性是计算机网络安全保密知识水*，构建以基础知识为根基，保密专业知识为主干，相关知识为补充的知识结构，使涉密人员向适应新形势社会需要的复合型人才转化。
加强保密宣传教育，是一项长期的战略任务，需要各级党委、**和各有关部门高度重视，共同支持，采取切实有效措施，加大综合保障力度。透过此次培训，结合我镇实际，总结了以下几方面的资料。
1注重对基础知识的研究，保证专业知识精深。乡镇保密工作是一项专门业务，从过去传统的保密工作，到这天高技术条件下的信息安全保密、秘密数据资料的保护等，都要有一整套系统的工作方法。因此，对于保密基础知识、信息安全等业务知识的学*，应成为每一个涉密人员的重要任务。不仅仅要学，而且要专，要把模糊的概念弄清，把书本知识学*与具体业务工作实践结合起来，有的.放矢。二十一世纪知识更新的周期越来越短，“信息革命”来势迅猛，“知识经济”已现端倪，这些都迫使我们加强学*，更新知识。目前，乡镇保密要害部门广泛使用了计算机、传真机，也拥有了一些先进的保密技术防范和检查设备，这就要求我们的涉密人员不仅仅要有较高的政治素养和为保密事业献身的进取精神，还应掌握现代科学技术知识和专业操作技能，能够进行技术操作和管理，个性是在计算机信息系统的技术防范和管理、规范乡镇保密工作流程、重点涉密人员的教育和管理等工作中，应有较深的造诣和较高的文化知识，以适应新时期的乡镇保密工作需要。
2加强新科技知识学*，提高科学管理水*。随着新时期科学技术的发展，乡镇保密工作从以往凭经验上升到依靠现代管理。涉密人员务必学*和掌握现代管理知识。系统论、信息论、控制论以及目标管理等方法应在保密管理工作中推广和应用，以不断提高保密管理水*，不断健全和完善各项保密工作管理制度。同时，涉密人员还要在实践中学*保密管理知识。随着改革的深化和科技的发展，乡镇保密工作将遇到越来越多的新问题，如对涉密计算机的管理、移动存储介质管理，对重点涉密人员流动的管理以及新形势下出现的新问题的管理，认识它们、解决它们的难度会越来越大，涉密人员只有在实践中努力学*新知识，掌握新技能，应用科学的管理方法，才能把乡镇保密工作做好。
3与时代步伐同步，创新工作方法。人类社会发展的历史和现实证明，哪一个民族和国家重视创新，善于创新，就会充满活力、快速发展;哪一个民族和国家因循守旧，思想僵化，就难以发展，就会在竞争中被动挨打。因此，做好新时期的乡镇保密工作，必须要打破传统观念，用领导方式转变“搞活”思想方式转变。因此，创新务必依靠科学的方法。乡镇保密工作所遇到的许多问题都是过去所没有的，没有成功的经验可循，有些问题至今未能找到答案。只能在探索中学*，在实践中提高。涉密人员要更新观念，与时俱进，掌握科学的思想方法和领导方法，提高观察和处理保密工作中遇到的各种新问题的潜力。只有鼓足干劲，大胆探索和实践，乡镇保密工作才能取得质的飞跃。
我镇高度重视保密工作，并制度了保密工作制度。自本月1日起，我镇根据《关于组织开展全市专项保密检查的通知》(密发[20xx]4号)文件精神，对保密工作进行了全面自查，要求保密涉及工作人员从4月1日至4月15日期间进行全面自查，现将自查情况报告如下：
一、重视保密工作。镇委、**历来重视保密工作，设有保密工作领导小组，组长由党委副**担任，副组长由分管组织的党委委员担任，成员由党政职能主要部门负责人和保密重点机关的负责人组成。保密工作领导小组下设办公室，由分管组织的党委委员兼任办公室主任，同时确定党政办副主任主要负责保密方面的具体工作。一直以来，我镇坚持做到保密工作机构健全、保密工作队伍不散，保密工作人员及时调整和补充，做好工作交接，保证了工作的延续性。目前，镇委指定兼职保密员2人。同时对保密工作所需设施、设备和经费，镇党委、**都能够给予重视和支持，保证了日常工作顺利开展。
二、规范保密制度。*年来，我镇先后建立健全了《党政办保密制度》、《档案室保密管理制度》、《电脑室保密管理制度》等保密工作规章制度，做到以制度管人、按程序办事，如：镇档案室坚持档案工作人员保密制度，查、借、阅档案手续齐备;党政办公室的传真机、复印机和统计人员都定有保密职责，办公室人员有保密守则及管理办法，秘密文件、内部资料的传递、回收、注销都严格按照上级有关要求办理，形成了一整套制度、规定，管理渠道畅通。
三、加强文件管理。坚持双向登记，加强送阅、传阅文件保密工作，传阅文件采取直传方式，对呈送的文件进行登记，负责传阅文件人员逐件登记阅文人员名单，阅后退回，并清点份数，领导批示后，退还交回办公室，领导人之间没有横向传批文件，或把批文直接交个人的行为。传阅文件一般每次不超过两天，并做到急件阅后即退，没有任意积压与延长时间的行为。凡发给领导干部私人圈阅的各类机密文件，按规定做好了清退工作。
五、做好会议保密。召开秘密程度较高的重要会议，会前对与会人员进行保密教育，规定保密纪律，凡传达秘密文件，按文件规定和上级指示办理，不擅自扩大传达范围，会中严禁无关人员进人会场。
20xx年镇保密工作在市保密委员会的正确领导下，以***理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻《**中央关于加强新形势下保密工作的决定》，以及市保密工作会议精神，围绕镇党委中心工作和维护稳定的工作大局，深入开展保密宣传教育，努力提高保密干部队伍业务水*，加强对全镇保密工作的领导，切实开展保密保障服务工作，较好地为我镇改革开放和现代化建设保驾护航。
一、多形式开展保密教育，增强涉密人员和领导干部的保密意识。
1、深入开展保密法制宣传教育。结合实际制定规划，采取多渠道、多形式加强对领导干部特别是保密干部及重点涉密人员的保密法制宣传教育。
2、根据市保密委员会统一部署，做好《保密杂志》的组织发行工作，并利用办公室每周五学*的机会，时常对全室人员进行保密工作方面的教育，增强了保密观念。
3、继续开展多形式的宣传教育活动。上半年，原镇利用《新》月刊，向全镇各企业宣传了有关保密知识，原镇利用党校培训等形式，开展保密知识宣传教育，努力营造了全镇保密工作的良好氛围。四是行政区划调整三镇合一成立新镇后，我们做好了新涉密人员的教育，要求他们严格按照上级规定的技术要求，在严格执行保密工作规章制度下开展工作，进一步提高了我镇保密干部队伍的业务水*。
二、积极推进依法行政工作，加大保密检查力度。
1、根据乡镇保密工作的特点，按照“该保的坚决保住，该放的坚决放开”的要求和公*、透明等基本原则，继续做好保密规章制度的完善工作。认真抓好镇重大决策、三镇合一后镇级机构改革、企业重点核心技术等方面的保密工作。
2、对全镇保密重点单位开展了保密检查，堵塞泄密漏洞。明确各单位保密分管领导、涉密人员，并登记造册。三是三镇合并成立新塘桥后，我们立即做好了原、两镇及各村“镇党委、镇人大、镇**、村委”图章的收缴工作，并及时上缴市保密委员会，为维护三镇合一后的新镇*稳过渡起到了促进推动作用。
三、加快发展保密技术，重点抓好通信和计算机信息系统的技术防范和管理。
重点加强对计算机信息系统保密防范和管理工作。乡镇合并之前，原本的通信和计算机信息系统的技术防范和管理水*基本能符合上级主管部门要求。三镇合一成立新塘桥镇以后，镇主要领导要求及时组织人员对镇机关各办公室的办公自动化设备配置、使用情况进行整理、协调。我们在较短的时间内对镇机关内的局域网线重新布置，加强了内部局域网的管理，确定网络安全员，建立健全网络管理制度。并严格执行有关保密规定，防止涉密信息上网，做到“涉密信息不上网，上网信息不涉密”，按照“控制源头、加强检查、明确责任、落实制度”和“谁上网，谁负责”的原则，加强了对涉密网络的检查。
四、加强领导，健全组织，为做好保密工作提供组织保证。
保密工作领导小组，都能高度重视保密工作，加强对本地区、本部门保密工作的领导，把保密工作列入议事日程。三镇合一后，镇党委对镇保密工作领导小组成员进行了充实调整，现镇保密工作领导小组组长由担任，副组长由担任，街道办副主任、**办、等部门人员为保密工作领导小组成员。保密工作领导小组的调整与充实，为做好今后我镇的保密工作提供了组织保证。
20xx年，我镇的保密工作虽然取得了一定成绩，但与上级要求相比，与兄弟先进乡镇相比还有一定差距，我们将不断努力，继续做好保密工作，为全镇改革、发展和稳定发挥服务和保障作用。
20xx年的一年来，我认真学*了党的十四届二中三中全会精神，坚持用科学发展观来武装自己，使自己在思想上保持了同***的高度一致。
一是加强对保密知识的学*，不断提高自己的保密意识，严格按照保密工作的有关规章制度要求自己。在6月份，集中组织开展了全局保密教育工作，组织民警学*了保密工作方面的法律法规，并进行了讲解，组织开展了保密知识考试，提高了全局民警的保密安全意识。
二是积极筹备召开了全局保密工作会议。
三是加强对密件的管理，严格登记每一份密件，对密件的流转各个环节都作了详细的登记，并对密件进行加锁管理。加强对各单位密件管理情况的检查，组织开展了密件大清理工作。
四是严格保密制度建设。完善了保密工作制度，对密件坚持每月清理回收一次，全包了密件的安全。五是加强了对涉密计算机的管理，为每台计算机设置了准入密码，不定期对涉密计算机进行检查，及时纠正失泄密隐患/处。加强了定密工作，对每一份文件严格进行审核，准确定密，没有漏定、乱定问题的发生。
六是加强了密码机的管理，及时更换了密匙，保证了密码机的安全。七是严格文件的传递工作，及时送达文件，保证了政令警令的畅通。
——保密员个人工作总结通用五篇
一、领导重视，加强学*
在保密工作领导小组的组织下，带领干部职工认真学*保密法律、法规，中央、省、县委关于保密工作的安排、意见等，对保密知识应知应会内容要求干部职工熟练掌握。特别是对涉密人员重点加强教育，严格遵守保密守则，对党和国家秘密事项做到守口如瓶。
二、建章建制，消除隐患
为使保密工作做到有章可循，在原有各项制度的基础上，结合工作实际，进一步完善各项规章制度。镇保密工作领导小组负责对各项规章制度的执行情况进行检查，发现问题及时解决，把泄密事件消除在萌芽状况。
三、大力宣传保密法律法规
按照全国保密法制宣传教育工作会议精神，开展形式多样的保密法制宣传教育，认真做好普法宣传教育工作。为使广大职工进一步学*熟练掌握保密法律法规，在适当的时候举办一次保密知识。
四、检查评比
为使保密工作做到有安排、有检查，年底镇保密工作领导小组对本镇保密工作进行检查，对保密工作做的好的部门和个人进行表彰奖励，对违反保密规定的人员进行严肃的批评教育，对触犯保密法律、法规的人员依照有关规定给予处理。
总之，20xx年的保密工作要紧紧围绕本单位的中心工作做好保密法律法规的宣传，进一步增强干部职工的保密意识，遵守各项保密规章制度，为赛龙镇的经济发展社会稳定做出贡献。
一、明制度，有组织。学*建立了保密领导小组，组长由校长于淑梅担任，行政、年级组长、科组长为组员。学校将保密工作列入议事日程，认真贯彻执行党的方针、政策，全体教职工保密意识明确提高，政治责任感进一步增强。
二、重学*，严要求。学校要求全体教职工，对秘密事项，不该听的不听，不该看的不看，不该记录的不记录，不该说的不说。并组织全体教职工特别是涉密岗位人员认真学*《保密法》知识和学校保密相关制度，提高保密工作的自觉性，加强责任心，学*研究保密工作的方法，提高保密工作质量，把保密工作落到实处。
三、重培训，明责任。学校涉密人员均参加了涉密人员上岗培训，并签订责任书。学校的文件起草、打字、复印信息系统保密管理、考试试卷的保密均有专人负责，制定了包含保密条款的岗位职责规定。
四、严把电脑保密关。学校对于财务、信息中心、办公室等重要电脑资料设置专用密码，并由专人管理，确保学校重要信息不会泄密。
五、做好学校文件档案的保密工作。我校的文件档案有专人负责管理，文件登记、传阅都按照程序进行，认真执行文件不准横传、不准带入家中及公共场所，向外借阅文件、档案由领导批准等相关规定，做到了上缴文件齐全，没有丢失现象。认真执行秘密等级以上文件的传阅、使用、上交、销毁规定。
六、学校的安全保卫措施落实，有专人对进出的非本校人员进行管理，学校常年坚持值班制度，加强对学校各部位的查巡，未发现有碍保密工作的人和事。
七、学校咨询室工作人员对于来进行心理咨询的老师和学生进行了严格保密制度，心理咨询工作中的有关信息，包括个案记录，测验资料、信件、录音、录像和其他资料，有关人员都能够在严格保密的情况下，及时送档案室进行保存。除心理咨询员和档案管理员以外，学校任何其他人员包括班主任和任课老师等，都无权查看心理档室的档案材料。
八、对重要会议内容、会议记录、讨论结果，在未作出决定或公布之前，不得公开。学校在制定秘密文件或带有秘密性质文件的整个过程中，包括起草、核稿、打印、校对、印刷、装订及发放范围等环节都十分注意做好保密工作，确保资料不外泄。
从参加工作以业，同志先后任林区党委办公室综合科科长、党委督查室副主任，招商局副局长，商务局副局长，木鱼镇党委副**、镇长，林区党委组织部副部长，镇党委**。无论是在机关还是在乡镇，她都兢兢业业的立足本职，扎扎实实的干好每一项工作。她曾先后被省委办公厅表彰为“保密工作先进个人”和“督查工作先进个人”荣誉称号，也曾被林区党委**表彰为“项目工作先进个人”。
镇位于神农架东南部，镇内环境优美，资源丰富，主导产业人均财政贡献率位居全区第一，是林区的口子镇，在这样一个经济大镇担任领头雁，她付出的是心血和汗水，是热情和奉献!
一、心系百姓，解决热点问题
今年3月，她始任镇党委**一职。上任伊始，她就深入村组，深入农户调查研究，全面掌握镇情，了解基层干部在想什么，百姓最关心什么，最需要什么。短短几天的时间，她就已走遍全镇的所有行政村。她说：百姓最关心的，最需要的，就是我们干部应该去做的!年，镇干部在她的正确领导下，经济和社会事业发展取得了较好的成绩。饶**认真务实的工作作风在老百姓中广为传唱。人们无不称道：镇的党委**一班人，真是想人民之所想，干人民之所需呀，真是老百姓的贴心人!
二、关心干部，重视妇女工作
镇地处林区东大门，各项工作错综复杂，可饶**在一手抓大事的同时，从来没有忘记对干部职工的关心。她经常与同志们交心谈心，了解他们的思想状况，帮助解决他们工作和生活上的困难。在干部职工的眼中饶**永远是那样充满热情，精神焕发!她对于镇妇联工作非常重视，经常召开镇妇联工作会议，就如何做好农村妇联工作，以及如何发挥农村妇女半边天的作用开展专题研究，对工作中存在的问题，及时进行解决。
三、勤奋务实，争当同行排头兵
饶**对干部职工说的最多的一句话就是：镇的各项工作不能只力求做得最好，而是要力求做到更好!年，镇党委**在认真调查研究的`基础上，确立了“农业稳镇，工业富镇，旅游兴镇，项目立镇”的工作目标。在饶**的带领下，全镇一班人精诚团结，密切配合，扎实苦干，镇内各项工作在全林区名列前茅。全年财政收入超目标完成任务10%，固定资产投资超额完成169.8%，护林防火、综合治理、综合目标考核均为优秀等次。
镇的白羽乌鸡、神农皇药枕、踪峡牌杜仲茶等产品相继在林区乃至全省打响了品牌。她还大力扶持龙头企业，积极支持和配合龙兴旅游开发有限责任公司在镇的旅游开发项目。
饶**常说：“镇虽然是经济重镇，但是我们必须摸索出一条符合科学发展观的发展之路，真正造福老百姓。”
年全镇每一点成绩的取得，无不饱含着饶**的心血，正是因为她的科学决策和英明领导，才会有镇各项事业蓬勃发展的今天。
一位优秀的乡镇党委**，一个永远对事业高度负责，视人民利益高于一切的她，始终如一以扎扎实实的工作作风和求真务实的工作态度履行着人民赋予她的使命和职责，实现着她为人民服务的人生追求!
为认真贯彻落实20xx年12月16日全县保密工作会议精神，按照会议要求，我镇于12月17日组织全体干部召开了专题会议，及时将这次会议精神进行了传达和学*，并进一步建立健全了保密工作制度，明确了工作目标和责任，加强了工作措施，现将我镇保密工作贯彻落实及自查情况汇报如下：
一、加强组织领导，落实工作责任
为进一步贯彻落实会议精神，首先成立了领导小组，对此次自查活动做了统一安排。并组织本部门工作人员深入学*文件精神，组织安排好宣传和落实。要求由办公室牵头，各科室分别按照通知精神认真开展自查活动。
二、认真开展保密工作教育和宣传
自查中组织大家集中学*有关制度，采取以会代训的方式，传达保密工作会议精神，学*保密法规及文件，布置任务，并就全局保密工作的现状及问题进行研讨，探索行之有效的保密工作方法和措施，使大家进一步明确了当前保密工作的重点、难点和工作要求，保密工作意识进一步增强，更加深入地掌握了新形势下保密工作常识，提高了对保密工作的`警觉性。
三、加强保密工作硬件设施的建设
一是要求各部门计算机实行专人管理，并结合实际，制定了《涉密计算机保密管理制度》和《涉密网络保密管理制度》，规范了计算机网络管理；二是强化国家秘密载体管理，密件文件在收发、传阅、使用、保管和清退等各个环节做到登记明确、手续清楚，不擅自扩大知悉范围；三是加强计算机信息网络保密管理，坚持谁上网谁负责的原则有效地加强了涉密载体的保密管理工作。
四、加强机要文件的管理，坚持双向登记制度
一是配备和确定了专（兼）职保密人员，逐步建立完善了保密工作制度，对文件及保密资料回收销毁工作做了具体检查部署，建立了文件保密废资料登记销毁程序。及时登记、传阅、清理和回交机要文件；二是对网上公文的传递，做到了涉密计算机不联网，涉密文件不上网，上网文件不涉密，上网信息有审批有登记，坚持做好涉密工作。自查中未发现一起泄密事件。
按照xx保密委员会关于印发《xx保密检查实施方案》的通知（xxx[20xx]15号）文件精神，我局领导高度重视，迅速组织人员开展党政机关保密检查工作，现将有关情景报告如下：
一、加强领导，明确职责
我局严格按照《xx保密检查实施方案》文件要求，传达和学*了各级领导关于保密工作的.重要批示和讲话，认清了安全工作的形势，增强职责感和使命感；及时调整了保密领导小组成员，由局长xxx为组长、副局长xxx、xxx、xxx为副组长、办公室主任为成员，强化了保密小组力量；迅速组织制定了检查方案，严格、细致地开展了此次检查工作，异常是加强了核心岗位的排查工作，有效的推动我局保密工作实现新突破、再上新台阶。
二、严格检查，掌握主动
我局严格按照《温江区党政机关保密检查实施方案》相关要求，认真对照检查目录，对全局保密工作落实情景进行了拉网式的检查，认真制作《地方党政机关保密检查情景登记表》，组织专人认真对机关保密制度建设、涉密计算机保密管理、非密计算机保密管理等情景进行自查，并进行了逐项登记，同时，将保密工作的各项任务、职责进行分解和明确，掌握了保密工作的主动权，有效切断了失泄密的途径。
三、落实制度，完善管理
经过保密检查，我局进一步落实了保密工作的各项规章、制度，进一步加强了保密管理，提出了切实有效的保密管理措施，并建立和完善了保密工作职责网络，将保密工作具体到一人、一机、一盘、一网管理。
从参加工作以业，同志先后任林区党委办公室综合科科长、党委督查室副主任，招商局副局长，商务局副局长，木鱼镇党委副**、镇长，林区党委组织部副部长，镇党委**。无论是在机关还是在乡镇，她都兢兢业业的立足本职，扎扎实实的干好每一项工作。她曾先后被省委办公厅表彰为“保密工作先进个人”和“督查工作先进个人”荣誉称号，也曾被林区党委**表彰为“项目工作先进个人”。
镇位于神农架东南部，镇内环境优美，资源丰富，主导产业人均财政贡献率位居全区第一，是林区的口子镇，在这样一个经济大镇担任领头雁，她付出的是心血和汗水，是热情和奉献!
一、心系百姓，解决热点问题
今年3月，她始任镇党委**一职。上任伊始，她就深入村组，深入农户调查研究，全面掌握镇情，了解基层干部在想什么，百姓最关心什么，最需要什么。短短几天的时间，她就已走遍全镇的所有行政村。她说：百姓最关心的，最需要的，就是我们干部应该去做的!年，镇干部在她的正确领导下，经济和社会事业发展取得了较好的成绩。饶**认真务实的工作作风在老百姓中广为传唱。人们无不称道：镇的党委**一班人，真是想人民之所想，干人民之所需呀，真是老百姓的贴心人!
二、关心干部，重视妇女工作
镇地处林区东大门，各项工作错综复杂，可饶**在一手抓大事的同时，从来没有忘记对干部职工的关心。她经常与同志们交心谈心，了解他们的思想状况，帮助解决他们工作和生活上的困难。在干部职工的眼中饶**永远是那样充满热情，精神焕发!她对于镇妇联工作非常重视，经常召开镇妇联工作会议，就如何做好农村妇联工作，以及如何发挥农村妇女半边天的作用开展专题研究，对工作中存在的问题，及时进行解决。
三、勤奋务实，争当同行排头兵
饶**对干部职工说的最多的一句话就是：镇的各项工作不能只力求做得最好，而是要力求做到更好!年，镇党委**在认真调查研究的基础上，确立了“农业稳镇，工业富镇，旅游兴镇，项目立镇”的工作目标。在饶**的带领下，全镇一班人精诚团结，密切配合，扎实苦干，镇内各项工作在全林区名列前茅。全年财政收入超目标完成任务10%，固定资产投资超额完成169.8%，护林防火、综合治理、综合目标考核均为优秀等次。
镇的白羽乌鸡、神农皇药枕、踪峡牌杜仲茶等产品相继在林区乃至全省打响了品牌。她还大力扶持龙头企业，积极支持和配合龙兴旅游开发有限责任公司在镇的旅游开发项目。
饶**常说：“镇虽然是经济重镇，但是我们必须摸索出一条符合科学发展观的发展之路，真正造福老百姓。”
年全镇每一点成绩的取得，无不饱含着饶**的心血，正是因为她的科学决策和英明领导，才会有镇各项事业蓬勃发展的今天。
一位优秀的乡镇党委**，一个永远对事业高度负责，视人民利益高于一切的她，始终如一以扎扎实实的工作作风和求真务实的工作态度履行着人民赋予她的使命和职责，实现着她为人民服务的人生追求!
——个人工作总结 (菁华5篇)
*办公室领导的带动我，全体成员的帮助我，从文书岗位转到秘书岗位后，紧紧围绕区*办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。
一、强化职能，做好服务工作。
我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水*。一是围绕中心，为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。今年，我先后撰写了《关于在我区深入开展爱国卫生运动的调查报告》、《关于社区建设工作考察报告》、《关于加强社区建设，做好我区扶贫解困工作的调查报告》等3篇调研文章。在陪同领导到牡丹江市社区建设先进区考察后，将先进区的经验写入调查报告，并结合我区实际分析社区建设工作，民政局根据考察报告中先进社区创新精神在我区广泛开展社区建设创新大赛，调动了社区工作者创新工作的积极性。东光街道上林社区根据考察报告开展了楼道文化，在全市计生、城管、爱卫大检查中都被做典型的文化阵地进行宣传。二是搞好配合，为科室服务突出主动性。在开展重要工作中，我经点击查看本资料原创网站更多文章常与科室领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为*整体行为，形成合力，提高整体工作水*。在防治非典型期间，我和卫生局领导加班加点、协同作战，在召开大型会议或上级领导来访等工作上，我都能够及时掌握信息，提前运作，尽可能为基层减轻负担。三是体察民情，为群众服务突出积极性。认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。在今年解决卧里屯地区噪声扰民、排水不畅等事宜时，我每天早晨先到xxx地区察看工程进展情况，倾听群众呼声，并及时向领导反映情况，得到市建设二公司群众的好评。
二、强化形象，提高自身素质。为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象。一是注重思想建设讲学*。我始终把加强思想政治学*放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我特别注意学*马列主义基本原理、理论及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识，增强了驾驭全局的工作能力。二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，尤其是防治非典工作期间，每天连续工作14个小时，白天到基层了解情况，晚上草拟文件、撰写信息，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。三是锤练业务讲提高。经过*一年的学*和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步。全年共撰写汇报份、领导讲话26份，报送《xxx突出基层*建设》、《xxx爱国卫生工作结硕果》等信息10条，在《xxx信息》刊发8条。利用办公室学*资料传阅或为办公室同事校稿的同时，细心学*他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断地学*和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、强化大局意识，拓展工作思路。工作中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，推进各项工作上台阶。一是认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水*直接影响政令的畅通，今年年初，执行了新的公文处理标准，我在认真学*《公文处理有关资料汇编》一书后，坚持发文前请同事帮忙，多次校对，确保无误。一年来，共起草区*和*办文件12件，无一件出现问题。二是严格办会。一年来，先后筹备路子会议、上级视察、现场会44次。无论哪次会议我都及时和主管领导及办公室领导取得联系，摆布好工作的各个方面和环节，调动各方面的力量，尤其是防治非典初期，会议多、任务重、人员紧、信息网络不畅通，我都能够克服困难，有效的落实领导的安排部署，保证了工作的顺利进行，也赢得了各方面的支持和好评。三是细心接待。凡是上级领导来我区检查，我都认真准备接待，根据领导拟定的接待计划，注意接待细节，先后接待了副*程幼东带队的爱卫情况检查、区劳动就业中心剪彩、光明路剪彩等大型检查等20多次，未出现任何纰漏。
一年来的工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是思想**程度还不够，服务上还不够，和有经验的老秘书比还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
一是发扬吃苦耐劳精神。面对秘书事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干。
20xx年是本人调入编辑部工作第一个完整年度，经过一年多的摸索，对编辑部的工作有了更深的认识和了解，熟悉了编辑部各环节的工作，现将一年来的工作总结如下：
（一）熟悉了编辑部的各项工作，进一步理顺了各种关系
通过20xx年下半年到各杂志社和兵团各相关部门的走访，初步了解了办刊的基本规则和行业规范。经过对每期刊物的稿件的处理、送审、栏目设定、封面设计、“三审三校”等工作，摸清了期刊出版各环节的工作，对办刊有了进一步的认识;通过一年来财务、资产的管理，自身的管理能力有了明显提高，通过与外界各单位的协调，进一步理顺了各种关系，为编辑部的发展打下了较好的基础。
（二）继续完善、落实各项规章制度
为加强编辑部的管理工作，在20xx年7-8月份，针对性的完善了相关制度，包括：审稿校对制度、财务管理制度、车辆管理办法、档案管理制度、编辑部工作分工细则、稿酬审稿费发放办法、编辑部职工薪酬管理办法等，20xx年，带领编辑部全体同事认真落实制定的各项规章制度，进一步明确了审稿责任，强化了预算管理，严格了经费审批，控制了差旅费、接待费的开支，偿还了往年拖欠的工资、社保费等;进一步加强车辆管理，减少了出车频率，实行了车改气，对车辆进行了大修，使车辆的运行成本明显下降;强化档案管理，指定专人管理档案，利用30年庆典的契机，对历年档案进行了清理，对办公室的各类文档进行了整理。
（三）做好全年期刊出版工作
20xx年，期刊秉承了以往的办刊思路，继续严格遵守相关出版法规，坚持“三审三校”制度，保证期刊的学术理论性及质量水*。刊物从新疆农垦区情实际情况出发，紧紧围绕中央新疆工作会议精神和全国对口支援新疆大开发的`契机，开辟了“城镇化”、“新型工业化”、“农业现代化”专栏，积极展示兵团“三化”建设成就，为兵团的经济发展提供了一个实时有效的交流*台，扩大了兵团的社会影响力和知名度。截至目前已经出刊11期，共载文260余篇，计180余万字。基金论文比占到了23%，其中：国家级项目12项，占比20%;省部级课题31项，占比52%;校级课题17项，占比28%。省部级项目比例教往年明显增加。
（四）对历史遗留的资产进行了清理
由于历史原因，编辑部存在20余万元的资产已经报废，但账面无法核销的情况。上半年，通过多次与兵团财务局资产管理处沟通，最终取得了他们的认可，对历史遗留的固定资产及债权债务进行了清查进行了清查，保证了编辑部资产的真实和完整。
（五）隆重举办《新疆农垦经济》创刊三十周年庆典暨兵团“三化”建设理论研讨会
20xx年7月4至5日，《新疆农垦经济》创刊三十周年庆典暨兵团“三化”建设理论研讨会在石河子大学举行。
开幕式由兵团党委宣传部副部长王瀚林主持，我校副校长郁兴德致欢迎词，兵团党委、兵团副秘书长赵广勇作重要讲话，兵团党委政策研究室主任、农垦经济研究会理事长吴中庆发言，创刊老同志代表和丕禅教授回顾了创刊历史。兵团统计局党组*、局长孙法臣，塔里木大学副校长刘俊浩等参加会议。
大会授予刘玉森、和丕禅、高继宏、刘俊浩等10位同志《新疆农垦经济》创刊30周年“突出贡献奖”。
在“三化”建设理论研讨会上，国家农经学科评议组成员、西北农林科技大学王征兵教授作了“*农业现代化模式”的报告，*人民大学农业与农村发展学院副院长朱信凯教授作“新重农主义背景下的*发展危机与潜力”的报告，石河子大学绿洲社会经济与屯垦研究中心主任李万明教授作了“绿洲农业现代化模式”的报告，兵团党校副校长强始学作“走新型屯垦戍边道路研究”的报告。大会还召开了农垦经济研究会年度理论研讨会暨石河子大学“211工程”重点学科兵团“三化”建设理论研讨会，对兵团“三化”建设获奖论文进行表彰。
（六）圆满完成学院领导安排的接待任务
9月13-19日，接待《农业经济问题》杂志社副社长吕新业一行新疆考察，为今后的进一步合作奠定了良好的基础。
（七）成功办理《新疆农垦经济》编辑部事业单位法人证书
20xx年，编辑部会同学院主管领导，与大学人事处和分管学院校领导多次到兵团机关，与兵团编委多次协调，最终通过正常渠道，将多年未了的事业单位法人代表资格证书成功办理，使《新疆农垦经济》编辑部有了合法的资质。
（八）教学及其他工作
20xx年，承担了本科生课程一门《中级财务管理》，54学时;帮助池玉莲老师完成《审计》课程教学26学时;完成研究生课程4门，分别是：MBA的《财务管理》课程，32学时;MBA《证券投资学》，24学时;《审计专题》，24学时;《财务报表分析》32学时。此外，承担了8名本科生的毕业论文指导，承担了09会计(3)班及09审计国防生班的班主任工作。科研方面，主持申报校级课题一项《深化兵团预算管理体制改革研究》，主持研究横向课题一项《新赛股份内部控制测评与设计》，在《*农业会计》、北方经济等刊物上发表论文3篇，完成《农牧民理财实用手册》一书的编写工作。
工作中的不足及未来的打算：
1、工作中的不足
首先是自身学*不足，政策性、理论性和管理水*有待提高;其次工作创新性不足，对外沟通交流能力需要提升;再次是是过于注重事务性工作，缺乏对工作的整体把握能力。最后是工作方法过于简单
2、未来的打算
(1)加强学*，不断提升政治敏锐性和管理水*，保证刊物的办刊方向不出问题，牢固树立政治意识、责任意识、大局意识、阵地意识，发挥正确的媒体舆论导向作用，积极与兵团宣传部、*、统计局、农业局及各师政研系统联系，加大“城镇化”、“新型工业化”“农业现业化”等热点方面的报道力度，为兵团的“三化建设”搭建研究*台。
(2)与兵团财务局加强沟通，多请示、多汇报，尽可能多筹措办刊经费。
(3)进一步强化内部管理，加强业务学*，规范编审流程，建全岗位责任制，调动编辑部全体人员的工作积极性，努力提高编校质量。
(4)积极开辟稿源，建立相对稳定的作者队伍;实施板块结构调整，提高刊物质量;开展合作办刊，使编辑部工作再上新台阶。
20xx年6月经过层层选拔，我进入到*移动公司常熟分公司，光荣地成为*移动的职员。进入公司1年多来，在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在过去的1年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。
1、前台接待方面
我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。
2、会议接待方面
1）内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
2）视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
3、费用报销、合同录入工作
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
4、综合事务工作
20xx年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事*查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、*移动之窗等工作。至11月底，共接待*查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编*移动之窗2期。
5、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。1年多来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水*、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。
6、20xx年工作计划
1）加强自身学*，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。继续加强对公司各种制度和业务的学*，做到全面深入的了解公司的.各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。
2）积极学*其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水*，提升公司形象。以实践带学*全方位提高自己的工作能力。在注重学*的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水*。
3）做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有只有更好”。
20xx年即将过去了，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，内心不禁感慨万千，20xx年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不*凡的考验和磨砺。非常感谢相关领导给我这个成长的*台，令我在工作中不断的学*、不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首这一年，我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导给予了我很多的支持与关爱，在此我向相关领导及各位同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶。
20xx年本人主管的部门是工程技术部，绝大部分精力用在了项目的工作上，工作范围广、任务重、责任大。较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，调动了广大员工的工作积极性，较好地完成了所主管的全年工作任务。
现就本人一年中所主管的工作总结汇报如下：
一、生产任务完成情况：
在项目的建设中深刻的体会到一个国有企业下的子公司要在现有的市场经济制度下生存并发展，我们还有很多东西要学*、要改变，在公司成立十个月来，工程技术部门也肩负的巨大的挑战，此项目是公司的成长项目也是形象项目，我们部门在施工中必须要更加努力和细心，具体心得如下：
第一步：思想观念改变：
国有企业有其特定的生存环境，有其独特事务处理方式，但是对于我们部门在对外的施工中还仍然保持以往的高姿态、高调子、以自己为中心的思想，那么我们将遭受到市场经济的淘汰，现行的市场经济奉行的是公*竞争和抓住机遇再加勤奋、实干，目前我们正一步步走向这个区域，我们就要意识到在这个区域生存的条件是什么?该怎么样去做才能生存，不能再依赖于以往的旧思想、旧观念、旧的模式去衡量我们现在新的生存环境，我们必须要有这样的思想转变，只有转变了这种观念和思想我们才会有更好的发挥空间，通过项目二年多的现场施工管理我们也认识到了思想转变的盲目和空白，因此下一个工程开始之前，我们就要先给自己的思想定一个位置，这也是我们部门在逐步努力向前转变的第一步。
第二步：管理模式改变
俗话说：国有国法，家有家规。我们工程部门的来说，管理的好与坏直接影响到公司的经济利益。在此项目中仍然存在老管理模式，与此同时新的管理模式的加入也在逐步取代旧的管理模式，毕竟此项目是我们公司从成立以来最大的、直接面向市场的项目，无论从思想转变还是到管理模式的改变和加强对于我们来说都需要一个过程，我们会在这个过程中认真学*和改变并逐步实施新的管理模式，从这个工程中我们已经学*到了外界市场下的管理模式是什么样子，每个职工对自身的要求应该是什么样，全部门应该怎么去做。
第三步：技术力量改变
通过这个项目，我们深刻的认识到我们部门在技术这点要求上还有很大的缺陷，对新事务的领悟能力不够，对新施工工艺掌握不全面，对现场的管理和具体计划安排上还有很大的差距，因为对某一项技术要求监督的'不到位，很容易就会让施工方有机可乘，这样也会公司带来不必要的经济损失，因此我们部门每个人将会为此制定了一个学*计划，边学*边交流边考核，以此来提高个人的技术处理能力，为下一个工程做好充足的准备。
二、工作中存在的主要问题：
1、企业形象：一个楼盘的销售价格，不仅关系到楼盘的地理位置、规划设计、建筑设计、户型设计、建材采用、小区环境、配套设施、交通条件、销售价格等因素，已经上升到对休闲舒适、企业品牌、文化内涵等多方面的综合需求，对房地产企业树立良好形象提出了更高的要求。
2、项目前期：一个项目的成功与否，项目的前期论证是最重要的。前期应做好充分的论证，包括可行性和设计阶段。这样虽加大了前期的成本，但是从整个项目的成本控制来考虑，前期的投入是事半功倍的。可行性研究对于一个房地产项目的成败起着关键的作用，此项目虽然做了也是流于形式，都是靠感觉去上项目，这是非常危险的。虽然现在可以说此项目基本成功了，但对下一个项目我们应充分掌握消费者的心理，准确地估计市场的容量，制定好完美、可行的销售计划。另外在可行性阶段必须把资金的流量和销售计划做出来，这样就可尽量的减少开发者的现金投入，减少资金成本，让项目得于顺利进行下去。
在过去的一年，时而奋进向上，偶尔陷入迷茫，有时自信满满，有时却身陷怀疑，很想淡然面对，更多的时候是束手无策，梳理凌乱的思绪与情感，准备什么时候再度奋发或者什么时候继续沉沦，不知道自己将来是什么样子，目前能做的就是整装待发迎接新的一年。为了不断地提高自己，作为单位出纳兼统计,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在不断改善工作方式方法的同时，适应当前工作的需要，积极更新自己的知识层次，特制订计划如下：
一、工作上
1、严格执行现金、银行管理和结算制度，定期核对现金、银行帐，做到账账相符。
2、根据考勤及时编制工资表，与银行相关部门联系，每个月井然有序地完成了职工工资发放工作。
3、坚持财务手续，严格审核（凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付），对不符手续的凭证不付款。
4、完成20xx年度职工公积金申报及缴纳工作。
5、根据办公室提供依据，及时缴纳20xx年度养老、失业保险等费用。
6、以各项目部报表为依据，按照要求及时报送省、市、区三级统计报表。
7、根据经营科提供保证金缴纳申请书，协助办理保证金的收、付、退工作。
8、完成领导零时交办的各项工作。
——保密自查的工作总结 (菁华5篇)
市场竞争日益激烈，保守企业秘密至关重要。为此，公司从领导、部门负责人到基层员工，层层把关，将保密工作层层落实，并采取相应措施，严守企业秘密。
一、领导重视，专人负责。
在集团公司和省公司领导下，本着对企业负责的态度，公司领导高度重视保密工作，并成立了由公司领导为组长，各相关部门负责人为成员的保密工作领导小组，具体工作归口到综合办公室。
公司在内部员工中树立保密工作无小事意识，把保密工作纳入企业的日常管理;并教育全体员工，特别是掌握企业秘密和涉密员工增强保密观念，提高保密意识，明确保密内容，在对外交流或上互联网时，自觉维护国家和企业秘密，杜绝泄密事件的发生。
二、全体员工加强学*，提高保密意识。
公司要求全体员工认真学*国家、集团公司、省公司以及分公司内部制定的相关保密制度和工作规定，贯彻落实集团公司《关于加强保密工作的通知》、省公司《关于进一步加强保密工作的通知》等通知精神，提高保密意识、明确保密职责，并按照集团公司、省公司文件精神严格保守企业秘密。
今年我公司推出的“小灵通8元拿回家”活动方案由于事先的保密工作做得好，在消费者引起轰动效应，掀起购机热潮，给竞争对手措手不及的打击，取得了良好的效果。
三、具体保密工作措施。
1、制定保密工作制度，确保员工保守企业秘密。，公司制定了《分公司保密管理规定》，明确规定了公司保密的内容、措施、方法以及奖惩办法等。
2、加强保密工作宣传，培养员工保密意识。公司利用内部办公系统、内部信息、公司各种会议以及部门内部交流，经常性地对员工进行保密知识学*和保密工作教育，培养员工保密意识。年底上市后，分公司尤其注意在对外信息披露上严格把关。所有对外公布的资料和数据都严格执行分管领导审批制度，对媒体的报道也层层把关，没有发生过一起泄密事件。公司还在办公网上向各部门、中心、县分公司转发了省公司《关于进一步规范对外宣传工作的通知》，要求相关部门人员在涉及企业新闻信息对外宣传过程中，严格按照省公司的要求做到保守企业秘密。
3、加强对涉密计算机、支撑系统以及纸质资料的管理。在日常工作中，公司加强了对涉密计算机、涉密生产系统、公司内部办公系统以及纸质文件资料的管理。做到了企业办公网与生产网(各客户经理支撑系统、帐务处理系统、营业受理系统等)与互联网实现物理隔离，并设置了有效防火墙;对涉密信息载体，特别是相关市场经营信息、竞争信息的纸质资料进行严格管理，及时销毁、及时处理;对公司相关网上传递的信息资料上，标明“秘密”字样，彻底杜绝涉密漏洞，避免企业秘密被窃取。
4、城南机房、西门桥机房及西林电信大楼实行物业管理，保安人员24小时守卫。工作人员凭工作证出入;非工作人员须持有效证件，登记联系后，方可进入大楼有限区域，不得进入机房。
5、记录齐全。包括会议通知、会议记录、电话记录、来信来访、总经理信箱、纸质文件的收发等记录。
6、严格公章管理。合同协议盖章均有详细记录。对于公章使用中把握不稳的，均逐级汇报，避免出现失误。
7、档案管理规范、有序。9月副委员长视察对我公司枢纽大楼的档案资料整理工作给予高度评价。
8、大西街营业厅和西林营业厅均安装电子监控系统，各营业点均使用了投币式保险柜。
9、加强监督检查，保证保密工作制度的落实执行。公司为使员工提高保密意识，真正做到保守企业秘密，除了在制度上进行管制督促以外，励志，还加强了保密检查，严格实施奖惩制度。
检查主要涉及：
1、员工特别是核心员工、涉密部门员工是否具有较强的保密意识;
2、员工对自己的计算机是否设定安全密码;
3、公司在进行外部信息公布时是否有负责人把关;
4、公司生产系统是否与互联网隔离;
5、公司在网上传递资料时是否注意了保密等等。
公司9月初收到省公司关于保密工作自查的通知后，公司领导高度重视，要求综合办公室迅速将文件转发给现业各部室、各县分公司，并对照检查内容进行自查，及时整改规范相关的保密工作。自公司成立以来，全体员工在企业信息保密方面做出了积极努力，取得了明显成效，至今未发生过一起泄密事件。
为认真落实中央、省、市委领导关于加强保密工作批示精神，严格遵守各级保密规定要求，切实做好我局保密工作，杜绝失泄密事件的发生，按照市委办《关于组织开展全市装箱保密检查的通知》（咸办发[20XX]3号）的要求，经研究，我局要对保密工作进行全面自查，现制订如下自查工作方案，请遵照执行。
一、自查范围 局机关各科室、全体工作人员。
二、自查内容 重点检查密码电报、涉密信息资料、三密文件、计算机（所有台式机、笔记本电脑）、移动存储介质（所有U盘、移动硬盘）、办公网络使用管理情况，同时对涉密载体（含纸质）进行清理。
三、自查方式 以自查为主，在认真学*新《保密法》的基础上，以科室为单位进行自查，切实做到不留死角、彻底检查，不漏一人、一机、一盘、一网。
四、工作要求
（一）强化责任。各科室和机关全体工作人员要切实增强政治意识、大局意识、责任意识，以高度负责的精神，高标准、高质量的做好此次保密自查工作。
（二）规范细致。对照检查内容和标准，严格按照检查规范，确保不漏一人、一机、一盘、一网，特别是重点涉密岗位，必须进行彻底排查。凡属纸质涉密文件要统一收缴到档案室，由档案室统一存放、统一处理；连接互联网的办公计算机、移动存储介质里禁止存储涉密电子文档，个人持有的涉密电子文档要进行彻底清理；办公室、信息科将对办公计算机、移动存储介质（所有U盘、移动硬盘）和办公网络的使用管理情况进行检查，并建立办公计算机、移动存储介质使用台帐，严禁用个人移动存储介质处理公文。
（三）务求实效。按照以查促防、以查促管、以查促改的原则，对自查中发现的问题要立即纠正、认真整改；对存在严重问题的科室，将进行督促整改和复查；对于查出严重违规和涉嫌泄密的问题，将视情况进行处理，确保保密要求落到实处。
为贯彻落实《*办公厅关于开展第二次全国地名普查试点的通知》（*〔20XX〕58号）、《河北省人民*办公厅关于印发河北省第二次地名普查实施方案的通知》（冀政办〔20XX〕38号）和《石家庄市人民*办公厅关于切实做好第二次地名普查工作的通知》（石政办函〔20XX〕25号）精神，按照查清全县地名基本情况、全面准确掌握地名基础数据、提高地名标准化水*、完善地名公共服务体系、为社会提供全面准确地名信息的总体要求，制定本方案。
一、任务目标
查清全县行政区域内行政区域、群众自治组织、非行政区域、居民点、水系、陆地地形、交通运输设施、水利电力设施、纪念地旅游景点、建筑物、单位等11大类、117小类地名的类别名称、标准名称、别名、简称、地名发音、罗马字母拼写、少数民族语书写、使用时间、地理位置、地名含义、来历、历史沿革、地理实体概况、语种、密级、多媒体信息等基本信息和相关属性信息。建立县、乡、村三级地名信息数据库，全面准确掌握全县地名基础信息资料和相关属性信息资料，对不规范地名进行标准化处理，完成对重要地理实体地名标志的设置，做好普查成果验收上报，为履行各项行政管理和社会服务职能提供重要依据。
二、方法步骤
第二次地名普查工作自20XX年6月7日开始，至20XX年12月底结束，分四个阶段进行。
（一）动员部署（20XX年6月7日至20XX年6月30日）
1、组织学*有关法律法规、地名管理和地名普查相关文件。
2、成立地名普查领导小组及其办公室；
3、地名普查领导小组研究制定具体可行的实施方案；
(二)全面普查（20XX年7月1日至12月31日）
以各级各部门为单位，进行地名基础信息和属性信息的全面普查。
1、收集资料。包括第一次地名普查、地名补调、历年地名命名更名、文物考古、边界书画、统计等资料及有关地名志、录、词典、图、碑刻和*机关、专业部门下发的有关地名方面的文件、通告、简报、年鉴等。
2、普查登记。以各责任单位为主，全面开展地名普查登记工作。此阶段，普查人员要对本职责范围内的地名数据资料进行调查登记，填报普查成果表，乡镇、街道要对本辖区的普查人员填报的地名普查资料进行审核，分类汇总并上报县民政局。对地名信息有争议的要组织熟悉本地情况的老同志召开座谈会，必要时还要查相关历史资料，力求完整准确。县直相关职能部门要对本部门职能范围内的地名数据进行核实和确认工作，县民政局负责全县地名数据资料的校对汇总工作。分组开展地名数据调查和地图校对标注工作。
3、组织地名调查。根据地名普查目录、地名登记表、工作图，采取部门协作分类调取资料、发放调查表、分片调查收集、召集当地群众座谈、走访知情人、现场踏勘对照核实、设置地名标志、GPS测量地名及标志位置等方法，采集地名基本信息和属性信息，标注工作草图。
4、进行地名标准化处理。将历史资料、现势资料与外业调查成果相结合，进行核对、分析、论证，依据地名管理有关法规和规定，对有地无名、一地多名的重要地理实体进行命名更名；对带有区域性或有特殊文化含义的地方用字和地方读音的地名进行审音定字。
5、录入阶段。民政局对收集到的资料和对外业作业形成的大范围调查数据，组织业内人员进行整理、分析、归纳，并与原有资料进行核对，将普查资料分类汇总，分类录入国家地名数据库。
6、整理资料，制作成果。（1）整理普查工作文件、资料，分类归档；（2）填写各类普查成果表；（3）标绘地名普查成果图表；（4）对普查成果和文件资料进行数字化处理；（5）起草地名普查工作总结；（6）起草地名普查成果上报审批报告。
（三）信息处理（20XX年1月31日至6月30日）
1、采集信息处理。根据实地核实情况和室内收集的资料，对地名登记表进行整理、修改和完善；在室内计算机上对实地采集的记录、照片、录像、录音进行检查、整理、编撰，处理为标准内容。根据实地标注工作草图、新增和变化地物的测量结果，标绘整饰地名普查工作图，并标绘到矢量图上。
2、建立地名数据库。将县、乡行政区域界限标绘到国家地名数据库1：5万矢量地形图上。依据地名登记表等资料将地名信息录入国家地名数据库。将地名在图上的位置、名称注记和有变化的重要地物在国家地名数据库图形数据进行标绘、修改。对地名普查数据进行图形匹配，建立连接关系。将普查工作形成的有关文件、资料进行数据处理，形成扫描数据，导入数据库。将地名标志照片、普查中产生的音像等导入数据库。
（四）验收上报（20XX年7月1日至12月31日）
1、以乡镇地名普查领导小组办公室为单位对普查成果进行自检，并写出自检报告，由县地名普查领导小组办公室检查验收。
2、地名经县地名普查领导小组办公室检查验收后，写出检查验收报告，上报石家庄市地名普查领导小组办公室进行检查验收。
三、保障措施
（一）加强领导，全力推进。地名普查工作领导小组。组长由副*程军宏担任，副组长由*办公室副主任耿喜红、民政局局长白东风担任，成员由组织部、人武部、县志办、民政局、财政局、发改局、国土局、住建局、交通运输局、水务局、林业旅游局、农牧局、人社局、工信局、卫生局、教育局、供电局、*局、安监局、工商局、统计局、文广新局、档案馆、质监局、邮政局、移动、联通、电信等部门主管负责同志和各乡镇主管副职组成（名单附后）。领导小组定期召开调度会，督导检查各单位工作开展情况。领导小组办公室设在民政局，统一协调普查工作。
（二）明确责任，规范操作。此次地名普查工作涉及面广，工作量大，专业要求比较强，各部门要根据办公室统一部署，成立专门工作机构，明确一名领导具体负责，明确专职人员全面搜集整理地名相关资料，精心组织现场踏勘、走访座谈、位置测量、信息数据采集、草图标绘、标志设置与测量、地物修测等工作，严谨、细致、准确无误做好调查登记，认真做好室内信息处理与地图标绘和修饰、文字信息和图形信息转换、地名图的标绘，严格按照地名管理规定进行标准化处理，建立县、乡两级地名数据库，切实做到全面普查，不留死角。县地名普查工作领导小组办公室将根据工作需要，从相关部门抽调或短期借用数名具有一定工作经验的同志参加这项工作。县*门要根据需要安排地名普查专项工作经费。
（三）严格把关，确保质量。各乡镇、各有关部门要严格按照地名普查验收标准和程序，采取逐级验收、层层把关的方法，认真组织对普查成果的检查验收，及时整改存在的问题。搞好普查文件资料及成果的立卷归档和报送，高质量完成普查工作。
（五）严肃纪律，保守秘密。各乡镇、有关部门要严守地名普查纪律和原则，认真处理敏感问题，妥善保存普查数据和资料，切实做好保密工作。
（四）建立联络员制度。为加强地名普查工作领导小组各成员单位之间的联系，及时沟通情况，各职能部门、各乡镇要明确一名精通本部门工作的人员作为联络员，负责相关地名的调查、汇报、审核、上报。同时，把联络员的姓名、职务、联系电话于6月20日前报县民政局。
四、普查成果验收
本次地名普查信息实行逐级验收上报。乡镇对村、居民点进行验收，县民政局对各乡镇和相关各部门上报资料进行验收。报表务必于20XX年6月30日前上报领导小组办公室，电子版和纸质报表各一份，加盖公章。（邮箱：XXX；联系电话：82521255）
按照《嵩明县*关于开展涉密文件资料、计算机及其网络保密检查的通知》精神，为进一步强化保密工作，县史志办结合工作实际，对照检查内容认真开展自检自查，现将自检自查情况报告如下。
一、 强化保密教育，提高保密意识
为贯彻落实好《通知》精神，史志办及时将文件印发给每个干部职工认真学*，切实增强干部职工对做好当前保密工作重要性的认识。同时，召开全体干部职工会议学*传达《中华人民共和国保守国家秘密法》及《国家机关工作人员保密守则》等相关法规和文件精神，进一步强化干部职工的保密意识。重点加强对办公室档案管理、文件收发等涉密人员的保密教育，明确了涉密人员对文件收发、登记、传递、归档、销毁等环节的职能职责，确保工作期间不发生失泄密事件。
二、 加强组织领导，落实保密责任
史志办对此次保密检查工作高度重视，成立了由主任严萧任组长、副主任孙永坪任副组长、单位各科室负责人为成员的领导小组，切实加强对保密工作的领导，督促保密各项措施的落实。同时，在进一步了解掌握此次检查工作目的、内容及要求的基础上，制定了《史志办保密检查工作实施方案》。凡因工作不到位而造成失泄密事件的，将严肃按保密法相关规定对责任人员进行严肃处理。
三、 周密部署，强化措施
为确保检查工作取得实实在在的效果，促进单位安全保密工作规范严肃，确保此次保密检查工作任务按期完成，保密普查工作领导小组分工负责，落实责任，及时督导，工作得到有效开展。
1. 严格执行保密工作法律法规，进一步健全单位保密工作制度。加强制度建设，是做好保密工作的保障。为了构筑科学严密的制度防范体系，史志办在贯彻执行上级保密部门文件的有关项规定和要求的同时，还不断结合党史工作的实际，进一步完善各项规章制度，规范保密管理，力求不断增强依法做好保密管理的能力。特别是制定了各项涉密及非涉密计算机及网络管理制度，严格涉密信息流转的规范性，严格执行“涉密信息不上网，上网信息不涉密”。
2. 加强对涉密人员的教育。强化全体工作人员特别是重要重点岗位工作人员的保密意识，促使全体工作人员自觉履行保密义务和责任，彻底改变个别人认为党史工作“无密可保”、“有密难保”等错误认识。要求涉密人员在工作中严格按照保密规定办理涉密公文、涉密事项和敏感事项。严格做到不把机密、绝密文件带回家，不在公共场所谈论保密事项，不向任何无关人员透露保密的内容，不得在无保密措施的电话机、传真机、计算机等设备中处理传输国家秘密和敏感事项，不得利用互联网电子邮件传递国家秘密和敏感事项，确保单位保密工作制度落到实处。
3. 加强信息载体保密管理。安排专人及时处理各类文件资料，认真做好登记、传送、清退、保管、销毁等相关工作。
对涉密文件资料，未经主要领导批准，不得带出单位。做好电子文档的输入、存档、发送、印制、备份等，确保电子文档安全。
4. 加强信息设备保密管理。一是加强计算机保密管理，禁止涉密计算机及网络接入互联网及其他公共信息网络，禁止在连接互联网及其他公共信息网络的计算机上存储、处理涉密和敏感信息;二是加强电子文档资料的保管，未经单位领导同意，严禁将单位涉密资料打印或拷贝给外单位人员;同时，严格规定对违规操作和使用涉密计算机、移动存储介质及严重违规泄密事件的责任人，一律依照相关规定给予严肃处理。三是加强对移动存储介质的保密管理，实行专人专用。使用U盘和其他移动存储设备时，坚持做到计算机与互联网脱离，并进行病毒扫描及木马扫描，确保安全。若涉密机和涉密软、硬盘、移动磁盘发生故障时，由办公室查明原因及具体情况后，联系专业维修部门派技术人员直接上门到单位对故障机和磁介质进行现场维修，禁止个人将设备擅自送外维修。
5. 是经常督促检查。为了确保保密管理工作各项规章制度的落实，及时发现工作中存在的泄密隐患，堵塞管理漏洞，史志办十分重视对保密工作的督促检查，采取自查与抽查相结合，常规检查与重点检查相结合，定期检查与突击检查相结合等方式，对单位各科室保密防范措施的落实情况进行检查。
四、 工作到位，成效显著
通过此次保密工作检查，史志办的保密工作得到了有效的加强，具体表现在以下几个方面：一是全体干部职工的保密意识得到了加强。通过学*和教育，进一步明确了全体工作人员特别是涉密人员对文件收发、登记、传递、归档、销毁等环节的职能，使保密工作真正做到行有规章、做有依据、查有准则，真正实现制度化、规范化、科学化。史志办工作人员都能做到不在日常工作手册上记录秘密，不随意摘录、引用秘密文件、或擅自将秘密文件给他人传看，凡是自己在工作中掌握的秘密事项，没有传达义务的绝不告诉知密范围以外的人。不在无人看管的情况下将秘密文件和手册置于办公桌上，甚至带回家，非本机关人员不能单独留于办公室内，室内无人要锁门等。史志办综合科属于容易接触到涉秘事项的重点部位，因此加强了对工作人员的保密意识教育，史志办废纸、废文件的回收由指定的回收点进行回收处理，设立了专门的销毁文件保密柜，有关文件按规定及时进行销毁，保证废纸篓不留完整文件纸张。二是保密基础工作得到了加强。在普查中，史志办对保密工作中的.基础、重要、稳定的数据进行了一次彻底清理清查，对单位现有计算机、移动存储介质、办公自动化设备和涉密文件信息资料及内部文件档案进行了全面清理、检查和登记，并建立了日常保密工作台帐，加强了涉密载体和档案保密管理。
通过此次开展保密检查工作，摸清和掌握了史志办保密工作的基本情况，明确了今后保密工作的抓建方向。史志办将以这次保密检查工作为契机，进一步建立健全保密工作规章制度，不断强化工作人员保密意识，严格规范工作人员保密行为，努力提高保密工作软硬件保障水*，切实将保密工作落实到各项工作中去，为全县开展保密检查工作奠定基础，不断推动全县安全保密工作向前发展。
我校在教育办的业务指导下，认真贯彻落实教育办国家*《关于开展保密自查自评工作的通知》精神，集中开展了保密工作自查自评活动，现将保密工作自查自评情况报告如下：
一、自查自评基本情况
结合中央办公厅、*办公厅《关于进一步加强涉密网络安全保密防护和管理的通知》《手机使用保密管理规定》《党政领导干部保密工作责任制规定》《党政机关和涉密单位网络保密管理规定》等文件的贯彻落实，对保密工作领导责任制落实情况、保密制度建设情况、保密宣传教育培训情况等九大项内容认真组织开展自查自评，主要采取内设机构自评与单位综合评估相结合的办法进行，取得了一些实实在在的成效。
（一）保密工作领导责任制落实情况
我校始终将保密工作纳入重要议事日程，狠抓责任制的落实，局主要负责人定期组织召开党组会议，研究解决保密工作中的重大问题，制定保密措施，定期听取保密工作汇报，了解掌握保密工作情况，形成了由一把手负总责，分管领导各负其责，办公室组织协调的管理体系。为保密工作开展提供人力、物力、财力等条件保障。为了适应新形势下保密工作的新情况、新问题，分管保密工作负责人组织研究保密工作中的具体问题，认真组织开展保密宣传教育、保密检查、保密技术防护、泄密案件查处和考核表彰等工作。为保密工作的全面落实提供了强有力的组织保障。
（二）保密制度建设情况
狠抓保密制度建设工作，结合工作实际，逐步建立健全了保密工作责任制、定密管理、涉密人员管理、国家秘密载体管理、保密要害部位管理、计算机网络和办公自动化设备管理、宣传报道和信息公开管理、涉密会议管理、涉外活动管理等各项保密制度，形成以制度管人、管事，进一步实现制度化、规范化。并且制定的保密制度具有可操作性，责任追究和奖惩措施明确具体，根据情况变化及时修订完善相关保密制度。
（三）保密宣传教育培训情况
注重抓好保密宣传教育培训工作，根据年度保密宣传教育工作作出安排并组织落实，及时传达学*上级保密工作指示、文件和法规制度；组织各股室涉密人员保密知识技能培训，按要求参加保密行政管理部门组织的培训。进一步掌握保密知识，提高保密技能，促进本局保密工作扎实开展，并取得实效。
——公司个人工作总结 (菁华5篇)
20xx是承前启后的一年，是厚积薄发的一年，是自力更生、自强不息、艰苦奋斗的一年，更是捷报频传的一年。在互联网盛行的时代，在度假行业群雄争霸的今天，却在异常艰难的背景条件下用小米加步枪的方式创造了一个度假行业的传奇，从而成就了不朽之旅……
电话部伴随共同度过了一年多的风风雨雨，回首走过的365个日日夜夜，我心中感慨颇多。
现电话部将20xx年蓬达度假之旅简单总结如下:
电话部的岗位职责：负责外联及各类与度假、电话业务相关的协调工作。主要体现在：会员服务方面、酒店服务方面、酒店拓展方面、经销商规范方面、dae合作等方面等。
一、 会员服务方面
1、与各部门合作共同完成了《蓬达度假权益会员手册》内容及流程的制定。会员手册的制定取百家之精华，汇天下度假之大成，着实从会员的角度出发，充分融入营销、服务、流程的思想及理念，也充分体现了蓬达人的度假价值观与审美观。
2、《蓬达度假产品代理销售合同》、《蓬达度假权益承购合同》等蓬达度假会员资料的参与制定工作。
3、相关规范文件的制定：
1）《电话接听礼仪》
2）《关于情景规范用语》
3）《客服情景电话问题集锦》
4）《业主会员电话回访》
5） 《酒店（公寓）房间全权委托经营协议书问答录—乳山银滩蓬达假日酒店》
6) 会员相关表格及文件的设计:
会员度假交换申请表
度假权益委托出租申请表
会员注册资料信息变更表
周次存储申请表
周次储存证
访客证格式的设计
4、培训方面：
1）乳山之行外出培训、上海之行、威海大屋、乌镇的学*
2）酒店主要管理层服务人员的2次培训及反馈：客服电话接听规范、会员接待及服务流程、dae及介绍等。
3）内部培训与沟通：每周一次及时发现问题、解决问题。
3）度假网内部电话接听礼仪、电话营销等系列培训10次。
5、会员温馨服务方面：
会员温馨服务内容的完善、细节的落实，主要体现在：
1）负责会员的度假咨询、酒店预订、行程设计、投诉处理、增值服务等。
2）预定机票的及时落实；
3）短信服务：签约后第一时间、收到会员资料时、寄出会员资料后、生日祝福、客户存周提醒。
4）邮件服务：电子生日贺卡、存周提醒。
5）投诉服务：本着态度第一、及时处理、合理引导、大事化小、小事化了的服务原则，追求蓬达、客户、经销商三赢的服务方针，在营销与服务之间搭建有效沟通的桥梁，体现在服务客户方面是合情、合理、合时的灵活处理各种投诉。
6、预定服务
1）度假会员的预定工作。
a、度假会员系统内酒店的度假预订、经销商临时预订、关系客户的协助预订、订单的变更、订单取消等。
b、度假会员加盟酒店的预订、变更、取消等。
c、度假会员dae系统酒店的相关预定。
2）系统内加盟酒店的预定工作。
a、加盟酒店预订蓬达直营酒店（变更、取消等）。
b、蓬达会员预订加盟酒店（变更、取消等）。
c、加盟酒店预订加盟酒店（变更、取消等）。
二、 酒店服务方面
1、 相关服务流程的制定：
1）《酒店接待度假会员的流程与规范》的制定。
2）《酒店前台接听电话规范用语的管理规定》的制定。
3）《酒店前台接听电话规范用语之一》的制定。
4）《酒店前台接听电话规范用语之二》的制定。
5）中英文《会员服务评估表》的制定，从而使得客户有充分的发言权，同时也为我们的服务提供了更多实质性的参考。
2、 关于客户预订、反馈信息等问题的及时沟通及协调。
3、 与蓬达及系统内各酒店及度假村进行有效沟通，完善并规范会员服务流程及接待标准，监督各种度假会员管理制度的执行力度及效果。
三、 酒店拓展方面
1、电话部自20xx年9月份正式接手酒店拓展工作，当初制定的拓展计划是：每周1家。至今已完成16家酒店的加盟合作。并且制定了规范的文件及流程：
1）多种开场白话术的设计（适应不同星级酒店、不同级别的客户需求）
2）不同时段、不同酒店、不同职位的跟进话术
3）短信祝福
4）邮件问候
5）各种版本的合作协议
6）不断更新的酒店列表
7）时常更新的精美ppt
2、酒店备用名单已达上千家，已联系过500余家酒店（度假村），多次的电话沟通、电子版各种资料的发送在一定程度上充分宣传了蓬达的企业形象，带来无形的口碑宣传效果。
3、酒店加盟多种方式并存：合作时间、合作方式、合作对象的灵活变通：
a、合作时间：1年、3年、10年不等。
b、 合作方式：单纯标间的互换、各种房型并存、置换比例的细化等。
c、 合作对象：单个酒店（度假村）、集团性的加盟、网络*台的合作：与畅游无忧、arsa等建立了战略合作关系。
d、沟通比较好因各种原因暂时不能合作的酒店（度假村）也都建立了长期合作的基础，衍生为日后的协议合作酒店。
四、 经销商规范方面
1、配合颉总关于经销商加盟的系列流程及制度的建立、经销商的谈判全程跟进。深知经销商合作谈判的艰辛、经销商客户的签约之不易、经销商销售过程中销售人员的'违规操作，在与经销商的合作中采取“扶持、鼓励、配合、督促、规范、约束、警示”等灵活处理方式。从而在售前、售中、售后形成一条龙的监督及服务的规范流程。
新的一年有了新的开始，我们部门实施的月值班长制是为了让我们的员工都要有“我是园区的窗口”这么一个服务思想。很荣幸我是实行制度以来，成为了第一个月值班长。这样的一个称呼对我很新鲜，但压力也很重大。我要在工作中起到表率作用，在做好自己的本职工作的同时，也要协调好各个岗位同事的工作。
一个月的工作已经结束，基本上很顺利，但也碰到了几个问题，列出如下：
1. 新办企业的财务信息：由于最*财务信息变更很多，特别是新办企业的财务变更，因此税务所要求各个小区在新开业的时候提供的财务信息一定准确，并联受理的，工商和税务网要一致，如果发现信息部准确，或者不一致的，直接终审不同意，退回后下次等候排队受理。（我跟工商服务部的王经理沟通：是不是在企业来园区签字的时候，第一手资料一定要提供详细、准确，避免受理时碰到麻烦，影响出证速度。王经理答应会协调配合我们部门的工作。）（比如：瀚臣）
2. 新办企业受理时地址错误：最*发现一家在送审受理时，受理人员发现执照上的地址与我们送审资料里填写的地址不一致，而后被退回，经我查证移交资料和询问工商服务部，是因为当初在工商报送的时候地址没有通过，更换了门牌号码，但是我们部门做资料岗位的人员不知道，按照原来的地址填写，所以导致被退回。（我跟王经理商量，能否在工商变更以后及时的通知我们税务服务部的岗位人员，以便我们及时更新企业信息，避免受理时被退回。王经理同意我的建议，答应以后会及时通知）（比如：杭州英朗）
3. 变更方面：加急了一家，成功出证。在办理大户企业的涉税事项中为企业增加了发票限额和数量，还有增加税种。（如尊宇、寰润）还有跟踪大户企业的一般纳税人的申请，催促审批资格岗位的税务专管员尽快审批。
总之，碰到了问题，我先找自身的原因，是否因为自己的办事方式或者外界因素造成办事过程出现的问题，然后想尽办法解决问题，让我们的服务工作顺利、有序进行。在接下来的时间里我还是会一如既往的做好自己的工作，并且配合同事的工作，为领导分忧，为园区的发展尽力。
20xx年，在县委、县府正确领导XX县档案局有力的指导下，我局档案工作坚持创新的发展思路，本着科学、严瑾、准确、实用的方针，努力实现为人民群众服务、为领导决策服务、为我县农业发展服务的宗旨，使档案工作的管理达到规范化、程序化、经常化，使我局档案工作得到较大提高，现将具体情况总结如下：
一、档案工作机制
年初明确将档案工作纳入年度议事日程，召开工作会议研究。我局严格按照《档案法》的要求明确有档案工作分管领导，专门落实人员，制订档案管理制度，创造良好的档案保管条件，使档案工作有领导、有人员、有计划、有措施的进行。包括农业局档案员岗位职责、文件材料归档传阅利用、库房管理、保密、归档范围和保管期限表。积极参加档案部门组织召开的会议，业务培训，考察学*等。完成档案各类基础数据上报。
二、档案保管保护
我局建立了独立的档案室，并有了专用库房，配备防火、防盗、防光、防高温、防潮、防虫、防尘、防有害气体等八防设施设备。如气体灭火器、专用计算机、铁门铁窗、不透光窗帘等。添置部份符合国家质量标准的档案专门柜和用具，档案管理工作的环境较好。根据需要，将办公室一台计算机作为档案管理专用。使我局档案软硬件设施都有了较大的.提高，能满足我局档案工作需求。库房长期保持整洁、干净、有序，没有存放与档案无关的杂物。库房管理员有库房日常工作记录。
三、档案业务工作
（一）及时归档，规范管理。在5月31日前整理完上半年度档案并准时报送纸质目录和电子备份。办公室及时以文件通知的形式下达局属各单位告知归档的时间、顺序、要求等，使其做好归档的准备工作。通过对我局档案室全面细致的安全自查，机关档案室的门窗、电气设备、照明线路等均符合档案管理的安全规定和要求。档案室内设施齐全、档案无虫蛀、霉变、霉烂等情况，未发现档案违法违章案件。
（二）加强培训学*，提高职工素质
为了切实搞好档案管理工作，以强化素质为基本方针，我局认真组织开展了一系列宣传学*和培训活动。首先，派出办公室档案管理人员参加了由档案局举办的档案工作专业技术培训学*，提高了档案管理工作人员的业务工作能力。鼓励他们参加各种进修学*，学历培训，提升了他们的学历水*，使他们在工作中提高了解决问题的能力。
20xx年，XX市天山风景区管理局在市委、市*的正确领导下，始终贯彻落实地市年初经济工作会议精神，以促进XX市经济跨越发展和景区*安和谐为统领，按照“统筹兼顾、突出重点、促进发展”的总体思路，把景区建设与推动XX市旅游产业发展，促进经济产业调整，扩大内需服务有机结合起来，狠抓景区集中整治、旅游文化建设、规范管理、提高干部队伍素质等工作，有力推进了东天山风景区建设。现就20xx年XX市天山风景区建设管理工作情况总结如下：
一、XX市天山风景区基本情况
XX市东天山风景名胜区位于天山山脉东段，喀尔里克山北坡，哈密盆地、巴里坤盆地和伊吾谷地交接处，东至喀尔里克冰川，西至巴里坤东黑沟，南至焕彩沟，北至鸣沙山以北5公里，总面积280*方公里。景区既有巍峨的高山冰川、浩瀚的林海，也有一望无际的大草原，还有居全国五大鸣沙山响声之首的鸣沙山，素有“一日游四季，十里不同天”的美称。东天山风景名胜区主要景点有白石头、松树塘、鸣沙山、寒气沟、天山庙、党参沟、一字沟、东沟等多个景点组成。
景区内有哈密林场、伊吾马场、哈密公路总段、农十三师火箭农场、地区白石头食品牧场。景区内常住人口为2144人，其中农业人口848人，非农业人口1296人。20xx年自5月份开业以来，天山庙、鸣沙山景点已累计销售门票34万元，接待游客17万人次，旅游收入700余万元。
二、20xx年景区工作开展情况
（一）加大景点内各景点基础设施投入
20xx年对天山庙景点和白石头景点安装木栅栏20xx米，投入资金400万元，现已全部完工，投入使用。《东天山景区创建国家5a级旅游景区提升规划》完成第四稿，正在征求专家意见。
东天山景区培训中心
计划投资：1370万元(XX市财政770万元，巴里坤县、XX县各300万元)。
建设内容：培训中心主、附楼简装 (主楼3400*方米，2栋附楼各1100*方米)及配套基础设施。
项目进展情况：工程停工，*另行处理，完成投资110万元。
东天山景区基础设施
计划投资：400万元 (*贷款)
建设内容：2公里景点安全防护栏等基础设施。
进展情况：安全防护栏已安装完成。完成投资180万元。
（二）及时对景点所有固定旅游设施进行维护
20xx年景区管理局更换了鸣沙山景点的变压器，给鸣沙山景点旅游厕所安装了大功率的过滤器，对整条供水设施电路进行了检修，投入资金4万元，已完工投入使用。同时按照星级厕所要求，增设专职保洁员一名。
作为一名理财客户经理，不仅要逐步提高自己的服务意识和服务水*，做好客户的财务保密的工作和管理工作，充分发挥客户经理应尽的职责。
一、努力提升业务技能水*，强化理财管理意识。
为了能够更好的拓展客户，在分行某某部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识理财业务的操作模式，理财经验和管理的把握也进一步得到了提升;另外，为了加强学*业务技能，半年内先后某次参加了分行举办的技能培训。
二﹑加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。
由于xxxx年总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参与万客户的理财工作，为客户建立了良好的关系，实现了人民币理财产品多万元。
三、积极营销外币储蓄和理财产品。
今年总行推出了系列产品，借此向我行大客户推销我行的理财产品，共营销了美元理财产品万美元、港币理财产品万港币、人民币理财产品多万元。
四、加强客户营销，增加客户群体。
自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学*结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学*、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过上半年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
移动公司人力资源总监年度述职报告
尊敬的各位领导、各位同事，大家好!
本人于20xx年8月进入公司，入职时间*一年，入职初期，在总经理的领导下，主要负责协助各事业部总经理招聘、培训、业务拓展、培训课本编写、招标代理工作。10月至20xx年1月协助各事业部的投标工作，在此期间，在廖总与其他领导大力支持帮助下自行投标人员外包项目并成功中标且于20xx年2月正式任命项目经理运作《*移动社区经理外包项目》、《*移动厂矿市场支撑项目》两个项目。20xx年3月任命技术合作部部门经理，全面统筹管理技术合作部工作。工作中主要负责部门内部管理、部门人员招聘培训开发管理、业务拓展、项目整体运作管理、业务关系管理、外包人员业务团队建设管理、档案系统管理、薪酬计算，项目请款等工作。
首先，借此机会感谢大家在过去的一年对部门和我工作的支持与帮助，同时恳请各位领导和同事在以后的工作里继续支持。综观一年的任职经历，个人紧紧围绕公司发展宗旨，始终坚持“以人为本”的管理理念，创造性开展各项工作，狠抓落实，注重实效，争取高效率高质量完成各项任务。现将我个人20xx年以来履行职责情况向大家做以下述职，请各位批评指正。
第一部分：对技术资源合作部部门经理岗位理解人力资源外包业务已经是企业用人模式的潮流方式，正是市场上存在强大的商机，公司技术资源合作部借市场商机应运而生、技术合作部部门经理要做好整个部门的指导规划工作，既要保证现有项目的稳步健康运作，又要保证业绩的持续发展，既要争取公司利润最大化，又要考虑部门内部的*衡，既要考虑资源的充沛储备又要创造性开拓资源渠道。既要领导业绩的发展，更要创造性引导项目走向品牌。通过对此岗位的理解，充分了解公司实际后，高度的责任感促使我在职权范围内争取前瞻性、创造性的开展部门工作。
第二部分：岗位职责完成情况及主要工作狠抓招聘，稳步开展项目人员、部门内部人员招聘工作
*移动社区经理外包项目、*移动厂矿市场支撑项目中标既是意料也是意外中的事情，在确定项目中标前期，我开始制定招聘计划，积极拓展招聘渠道，快速补充各类人才，确保后期工作进展顺利。
招聘部门内部人员，招聘工作就是在合适的时间合适的人用在合适的岗位上，今年，部门根据内部需要的实际，结合公司业务发展需要，针对人员岗位需求，引进人才两例，分别是项目主管与项目助理，最大限度为公司节约招聘成本，招揽贤才，提高招聘效率。
针对移动社区经理、厂矿助理销售人员需求，积极参加免费招聘会，与中大人力资源就业机构合作，并到南方人才市场，百业招聘市场参加各类招聘会3次;与广州各分区及周边城市建立当地各招聘*台建立网络招聘渠道，参加工商职业技术学院、广外，中大、华农，华工等校园网络招聘会8次，并在广州各大高校积极各类职教高校合作，实现校企合作,合作共赢，较好的展示和宣传企业实力与品牌。
3、针对分配到边远移动分公司实际，积极拓展各类免费猎头公司、免费人才中介机构进行重点招聘、既提高了项目的招聘进度，又为公司节约成本，实现双赢。
4、为了全方位招聘人才，2月开通智联招聘网站会员，注册58同城、百姓网站、毕业生招聘网站、增城招聘网站、花都招聘网站、从化招聘网站等免费会员，开通各大媒介招聘微博、校园bbs论坛等手段、通过简历人才库搜集人才，电话邀请面试等，节省招聘环节时间，提高效率，通过网络发布招聘信息，扩大公司宣传及影响，招聘更多优秀人才。
5、通过多渠道，多思维，多方案的招聘渠道建设，部门不到半年共搜集和收到简历6000人次，电话预约2500人次，面试1500余人，推荐1200余人次，成功被移动录取190人次，最终录用130多人，为各移动项目工作开展提供必要的人才支持，确保他方工作顺利开展。在部门所有人员及领导的支持下我部门工作表现取得了移动各分公司、市公司的认可及好评。在项目服务中，两个项目四家服务商中我司服务与招聘进度双双名列第一且提前完成项目招聘工作。
(二)不断完善部门管理基础工作，促使管理规范化，科学化。
人力技术资源合作部自2月开始运作，3月起独立办公，基础工作比较薄弱，为了规范化运作，经共同研究，部门基础工作主要做了以下几个方面抓起。
实行办公5s管理，对外包员工档案进行及时整理，对招聘表、职位申请表、调岗表、转正表和离职表等进行分类归纳，在原来基础上完善人员花名册
(纸质版和电子版)，并严格与各外包岗位各分公司实际在职人员核对，及时录入员工入职、离职信息，收集员工简历、毕业证和资格证、未婚证，计生证、离职证等证明文件，涉及个人奖励等资料及时归入个人档案，引进电子表格管理艺术，对员工档案进行归类分放，目前可以在很短时间查阅个人档案及相关资料，查阅工作效率明显提高。
2、明确部门内部人员责任、全面完成部们各项工作，内部人员实行招聘分 层管理，劳动合同签订专人负责，对外预算统筹安排编制，使人人肩上有担子，有压力。全面完成本部工作。
3、对各部门工作进行调研及了解，在公司各项目人员工作标准的基础上，初步建立人员岗位职责说明书，明确人员责任和工作范围，形**员岗位说明书资料*30页，建立内部人员规范体系及流程，促使技术资源合作部建设步入规范化、科学化发展。
4、结合公司实际，完善相关表格，制定部门工作日志，每天对本部门工作进行记录(包括今日计划、落实情况、未完成工作)，进行高效时间管理，做到日清月新;以书面形式与相关部门及时沟通，对工作及时反馈，提高了工作效率，对招聘、入职、离职、培训、考核、保险等分类建立档案，确保各项工作有计划、有落实、有总结，部门基础工作稳步扎实开展。
5、及时了解外包人员动态，制定定期回访谈话、拜访工作、聚餐计划。由于部门用人的特殊性，为稳定外包人员的心态、工作积极性，企业归属感，部门制定了拜访计划，电话回访计划。为稳定外包团队人员工作取得良好的效果。
6、积极联系各移动分公司、市公司，了解各分公司员工工作事宜，为员工争取福利。及时反馈员工情况，协助移动寻找切实可行的途径和方法解决员工矛盾，努力增强员工凝聚力。针对员工工作存在的困难，及时与员工沟通，排除各种障碍帮助员工，使他们感到集体的温暖，努力维护人员稳定，有效激励员工，提高工作效率;争取做好离职面谈，了解员工离职的真正原因和公司管理存在的问题，半年内共处理员工关系39人。
7、带领部门内部员工了解深圳分公司购买保险开户办理相关手续，收集员工相关材料，6月成功为部门员工增员83人。积极协助综合部与几家保险公司联系，了解关于团体意外保险、综合门诊医疗险办理的相关政策，今年拟定
分两批为员工办理团体意外保险，人员共计130人，学*下理赔政策，及时报销有关医药费用，为员工安全工作提供服务保障。
8、坚持每月25日及时参加移动人员绩效考核会，对各移动分公司日常人员管理、时效性、离职率等指标进行考核，对各项目分公司考核工作进行阶段性汇总与通报，并协助实施阶段性考核及改革，每月及时完**员工资表制作，从考核会前期准备到工资表完成，坚持高效率高质量工作，确保外包人员薪资于每月5-10之间按时发放。
坚持每月12号之前准备好报账材料，继续狠抓项目款结算和进度款回收，确保资金回笼，及时成本划分。
建立部门内部员工培训体系，有效激励员工，促进各项工作稳步开展。应部门资质发展需求。5月20日配合综合部动员部门内部人员2人及综合部2人报考深圳人力资源从业资格证。5月29日综合部发放考试书本材料起，组织部门内部员工上班时间之余集中精力学*，于6月3日考试，我部门报考人员2人全部通过考试。通过考试提高了部门内部人员的从业能力。提高了管理知识与水*。
为完善5s档案管理工作，组织部门内部学*优秀人员外包企业档案管理模式。创新表格管理学*。促使外包人员所有档案管理趋于完善
由于部门项目已经进入管理工作，为准备下半年部门独立投标工作，制定了6月中旬到8月中旬，组织部门内部人员学*标书制作工作，收集*两年移动人事外包项目，以此为案例，组织部门内部员工研究学*制定方案书。促进部门人员业务能力的提升，为下半年投标做好知识性的准备。
第三部分工作中存在问题和不足
1、部门成立时间不长，基础工作比较薄弱，加上办公条件和其他客观因素，导致部门发展存在严重的资质硬伤，致使部门几个月来与几个大项目擦肩而过。
2、由于移动项目岗位、管理方面种种原因，厂矿外包人员离职率较高，导致技术资源合作部需长期进行招聘，留人机制不完善，新员工对移动岗位工作熟悉需要一个过程，这样严重影响部门的工作效率，留住并激励员工需要移动与我部的共同努力。
外包人力管理工作是全方位的工作，涉及到管理的方方面面，需要各方面的配合，先进管理理念和方法的实施期待一定的环境和土壤。公司内部职能机构的不健全，我部门的从业人员的知识特别是人事人才方面知识、法律法规知识不具备，导致工作中走了一些弯路，我部门管理人员的专业素质必须短期提高。
招聘渠道有待提高拓宽。希望能够找个一个源源不断的人力资源库。对于大批量的面试还不具备科学的面试方法，还是比较传统的人人需面谈方式为主，需要引进有效的筛选人才科学方法，提高工作效率。
第四部门总结与展望
1、总结。在新的一年，作为一名中层管理者，我要为公司的发展尽自己所能，将先进的管理理念和管理方法运用到工作中，同时力争实现个人的发展目标。在部门成立到现在，总感到部门人人都在碌碌，尽管没有那种轰轰烈烈的场面，但也是在白天、晚上、节假日默默无闻地工作着。也借此机会表示你们真的辛苦了，技术资源合作虽然是一个新兴的部门，但是人人都非常努力负责的开展工作，也是通过所有同事的共同努力，部门正在茁壮成长。感谢所有领导与同事对部门的支持。
2、计划与展望。
经过仔细考虑，我个人制定了下班年工作计划如下：
完善部门发展所需资质，推动项目品牌方向发展。提高企业核心竞争力。配合人力资源公司成立。
继续完善部门内部基础管理工作，不断规范各类体系，改革的人力资源管理体制及制度，做好各类管理实施调研工作，促进管理的规范化、科学化。
提高部门人员业务能力，招募适合市场开发人员，促进部门业务持续发展。
组织部门人员11月报考人力资源二级管理师。提高专业能力
——工作个人工作总结 (菁华5篇)
20xx年即将悄然离去，20xx年步入了我们的视野，回顾20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我12年6月24日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。写下我今年工作总结范文以便找到不足之处：
第一：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第二：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临*放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20xx年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
xx年对于我个人是非常重要的一年，在公司工作的半年多的时间里自身得到了充分的锻炼和长足的进步。从初到公司的学*和积累，慢慢的接触到了一些具体的业务，很多业务也有了更深一步的推进，通过不同业务对接总部不同部门，进一步熟悉了业务流程和公司的准入标准，更重要的是对市场有了深入的认识，掌握市场的方向。
在入职初期，主要是对公司的业务及简单的业务流程进行学*和梳理，对接了一些以前的银行渠道，通过各种方式认识了一些新的渠道人员，寻找业务线索；而后，通过参加公司组织的一些机构业务培训，了解了各项机构业务的准入标准，在业务的进行中可以先用公司标准对业务进行筛选，提高了业务推进的效率；在这些过程中最重要的还是对于证监会各项新规的学*，在xx年的市场环境下，各种规章制度都进行了大面积的修改，有些业务甚至提出新的细则以及征询意见稿，保持与监管层的同步尤其重要。因此在业务进行过程中更多地对新规进行了学*和总结，在与业务放对接前做好充足的准备工作，学会以专业的业务水*及良好的服务表现出公司在业务方面的优势。
在xx年的工作中准备从以下几个方向着手开展业务：
首先，借助前半年的“风起云涌”活动，在开户业务上进行突破，联系银行渠道，争取进行开户方面的联系，这其中包括个人及机构客户的开发。充分发挥自身在机构业务方面的优势，尽力开发更多地机构客户来公司开户，并了解机构需求，推进机构业务的进行。在个人理财方面积极了解客户需求，定期对重点客户进行邀约拜访，以公司的优势产品吸引客户。
其次，根据当前市场情况，监管逐渐放开，解决实体经济融资难、融资贵的问题。我们券商接触最紧密的就是上市公司，所以xx年借助公司*台，对辖区内的上市公司以及周边可以联系上的上市公司进行分析，并安排后续的拜访工作，从股票质押、股份回购、纾困基金、投行等多种业务模式入手，进一步加深上市公司对于公司的认识，并想办法解决上市公司的困难。在当前的市场环境下，争取1-2家上市公司在公司开展业务，并为市场情况转好后业务的开展奠定基础。
最后，继续跟踪一些手中现有的业务线索，对现有业务进行有针对性的推进，对接公司各部门，努力为客户解决实际问题。维护现有银行及其他金融方面渠道，通过介绍及参加一些会议的机会，开拓更多渠道，为业务后期资金对接铺*道路。
工作单位： *联通
部门：
班组： 网优班
职责： 从事3g（dt、投诉、cqt）方面的具体工作。
报告简介：按照《20xx年度*联通驻马店市分公司干部员工述职考核办法》第十四条第二款关于员工述职内容的要求分为下面三个部分：一是提纲式表述个人完成工作项目及工作成效；二是工作中存在的问题；三是解决问题的措施和建议。
在实际测试中，我验证了不同手机（不同厂家、不同型号、同型号的不同手机）在测试中23g互操作表现有很大差异。我在每次测试中，都事先准备好已经标好的电子路线图，在路线图上清晰地标明了具体行车路线的数字代码，以及禁行路段， 这样就可以顺利地按照预定的规划开展测试， 在测试结束后，再对数据进行分段处理，按照前面的路段标号进行管理， 并标明日期。这样就可以很好地掌握整个驻马店九县一区的问题点情况。
我在测试中， 拍摄带gps信息的图片和基站信息导入谷歌地球中进行分析，并能够保密。我认为应该在干好本职工作的基础上创新， 在测试过程中，有很多技巧需要学*，而且由于中兴的路测软件功能非常强大，多多学*就可以更好地利用它，并对分析有很大的作用， 我学*了wcdma路测软件的分析，包括上下行覆盖不*衡 、wcdma 信号覆盖有问题、弱覆盖、导频污染、软切换优化、主瓣与旁瓣覆盖等问题的处理方法…
农村优化任务艰巨，同时需要处理大量的文档，我编写了一套程序，可以自动将已经整理好的材料自动生成word文档和电子表格，使得大量的文档在瞬间完成，这样大大减轻了农村优化人员的负担。
夏总和李主任对网络质量非常重视，在他们使用手机的过程中，一旦发现通话有问题，马上就打电话通知我，我就赶紧拿着设备去进行测试，并在工程师的配合和指导下尽快解决问题。
我利用自己掌握的office vba技术， 也改进了wcdma告警的处理， 将网管系统中的实时告警导出来，然后与基站工程信息表、各基站负责维护人员表、常见告警代码处理方案表进行综合处理，这样每次的提取告警和分析处理工作就可以在瞬间之内完成，就可以及时地发到各部分维护人员手中，大大提高了工作效率。
为了能更好地开展路测工作，我开始尝试自己编写手机上使用的路测软件，为了实现这一目的，我学*了java、android、nokia、iphone、c++等手机编程相关技术，并成功地在这些手机上编写了一些实验性的小程序，我会进一步地发展这方面的努力。
从20xx年11月10日开始，中兴撤走了所有的3g路测人员，场景测试、投诉处理、dt测试分析以及所有的报表处理都交给我。我感到压力非常的大，开始加班加点地工作。几个星期下来，几乎都累坏了。早上要了车就出去测试、带着塔工调天线，中午回来经常顾不得吃饭，还要连忙写测试报告，下午一上班又出去了， 晚上还要加班， 经常干到夜里十一二点。除了每周规定工作之外，还要及时处理领导安排的其他测试任务。真有点吃不消了。。
但是目前缺少更多的技术资料和深入专业培训指导和交流讨论，在wcdma的学*进度上迟缓，路测处理能力尚有待提高，而且目前对网优手段的理解和利用仅限于覆盖优化中的天馈调整和少量参数调整，而更深层次的综合处理例如：基站告警检查和处理、容量优化、服务质量优化、数据业务相关优化、切换优化、邻区优化、2g3g同覆盖优化、优化仿真与仿真验证方面的研究、边界优化、干扰优化技术、功率优化、码资源优化、使用扫频仪测试等深度内容还了解甚少，对网优故障的排除整个过程还未掌握。我希望在明年的工作过程中，深入上述方面的工作和研究。
我深知“移动通信系统是一个高速发展、迅速演变的巨型技术系统，涉及的知识领域无限广大和深入，需要以极大的决心，投入大量的时间和精力进行学*，才能把工作真正干好。”
我很高兴能够在李峰博士和戚主任的带领下， 在网优专家白帆的指导下，与在座的各位精英同事携手共进，共同把网优工作干好。
xx年工作中具体的规划如下：
一：合同要求及计划相关资料整理归档：
12年需加强完善的地方有1）严格规定每个业务员在将合同资料发送到跟单员做计划时定要客户及本公司负责人双方确认盖章合同；2）所接收图纸，定要有制图人员签字，最好审核人员也签字，否则定不下计划，此处需请公司领导批准，相关部门配合；4）在客户没有正式下单前，若有交货期问题，需先执行的计划，请业务员提供文字凭证，以便确保业务员及公司利益；5）业务员及本人面对合同在执行期间需要更改一些信息时，定要有相关书面通知；较大订单，发货后，相关业务员要做好“客户满意度调查”表，提供给跟单员，若客户对产品有不满意地方，请填写客户投诉表，及时通知工厂，做出处理措施；此处虽在做，但后面需要坚持，加强完善；6）业务员在与客户邮件往来中，若客户下单前后寄送相关的检具，样品，包装物，产品标准的文件，包装要求的照片等信息，请及时填写“客户财产登记”【目前只有邱磊及王朋客户有寄送一些样品】7）客户到访通知：在有客户到访前，定要让业务员做好这一工作，详细将客户到访时间，目的及接待工作的准备事宜要做好。
以上资料以后应完善，归档在对应的合同里，电子版本一份，纸质文件一份，以便日后查阅。
二：产品跟踪：
1:产品生产跟踪流程：1）依据产品合同下达后所做的执行计划及产品交货时间，做好产品原材料，产品模具跟踪后，与工厂确认产品交货期，在产品生产过程中，做好每个工序跟踪，以便产品在生产中有任何情况可适时调整计划及交货时间。
2：产品外协跟踪：依据产品生产或外采进度，很客户对产品交货的一些要求，适时督促外协负责人员，抓紧安排，且做好产品质量跟踪，确认交货期，提前通知单证员订舱。
3：产品包装物跟踪：1】对于常规产品，包装物应在计划下达后，根据产品交货期，至少提前10天订购包装物，若产品交货期需提前的`，在业务员告知这一情况后立即通知工厂安排。2】对于需试装产品的包装物，定要及时试装，采购包装物，此前需跟紧产品进度，及时通知包装部。
4：同时注意产品跟踪时，发货前的一切细节工作要加强，如：外购产品回厂数量，质量，表面处理；自产产品也应如此；包装物情况，标签唛头准备等。
三：应收款：
12年应收款会列为工作中最需注意一项事宜，我计划到时多费点事，将中博惠博两边货款分开做一份，合并在一起的再做一份，且两份同时进行登记，而不是单独将其中一份后补进去，且每周中的一天，对前周开票收款的结汇号产品，做个简单表格，附在相应工厂的货款后面，以便更加清楚明了。且每月在给两边工厂月报表时，和财务将本月的货款进行核实
希望自己在不断学*中，将学到的好的知识，经验运用到实际工作中，将发现不足的方面，努力改正，弥补和完善，让自己做个有条理，有规划，有效率的人。
我是幸运的人，有人给我关怀，有人给我帮助，有人给我支持，有人送我温暖，这些人就是你们，我的领导、同事们、姐妹们，今天我满怀感恩的心，对你们表示我最真诚的感谢！作为园长的助手，我肩挑着后勤的重担，追寻着“认真做事，勤谨做人”的不变信念，带着领导和全体教师的信任与期待一路前行。现将我所做的工作总结汇报如下
一、以身作则、实事求是
在工作中，我以身作则、实事求是，忠于职守，爱岗敬业；在生活中，我与人为善，坦诚相待，以实际行动影响人，感染人，努力营造团结向上的工作氛围，和同事们建立了深厚的感情和友谊，在等方面积极为师生起好表率作用。
二、甘于奉献，诚实敬业
积极树立责任意识，发扬高度负责的精神，自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上求实，尽心尽力，尽职尽责。后勤工作虽然琐碎而繁杂，但是幼儿和老师们的需要就是后勤工作的方向，为保教工作架桥铺路、为教职工服务不仅是我服务于师生的承诺，更是一种责任。
三、关注人心，关注未来
关注教职员工的内心：为大家排忧解难、为大家的工作而服务。关注教职员工的成长：与保育老师交流学*保育常识、一日生活细则，为保育老师的工作亮一盏明灯。与厨房师傅讨论制定营养膳食，落实卫生消毒责任到人，为厨房师傅的工作刻一把责任尺。与校车司机，跟车老师交流校车安全行驶细则，为校车司机的工作指明安全方向。与保健医生交流晨午检细则，幼儿突发事件的处理方法，为保健医生的工作敲响细致检查的的警钟。与门卫交流门卫工作，注意园内安全，为门卫工作把好安全出入关。与后勤工作人员商讨工作计划及安排，为后勤人员的工作明确服务意识。
四、转变角色，不断进步
我知道，作为一名管理者，从理论水*到实践能力，从专业素养到业务技能，从广博的知识面到良好的学**惯和方法，都要不断地充实和更新，以保持先进的思想和超前的意识。因此我非常注重自身素质的全面提高，努力学*后勤管理知识。我常常想，作为一名副园长，一定要定位准确，做园长的助手，与同职携手，做教师困难时的帮手，不是园长要我做什么，而是我能主动地为幼儿园做些什么光阴荏苒，不经意间，半年的时光又在*凡和*静中悄然逝去，没有留下什么骄人的成绩，没有作出什么惊人的壮举，更不敢说为之付出了多少，我的工作是*凡的，但却是充实的；个人的力量是渺小的，可团队的力量是巨大的，我相信：天道酬勤，凭着我的努力，凭着领导对我工作的悉心指导，凭着老师们对我工作的支持，凭着我们有一支优秀的合作团队，我会以此为动力，更加勤奋地工作，不断学*，不断进步！
