(一)透水预兆
(1)巷道壁和煤壁“挂汗”。这是因压力水渗过微细裂隙后，凝聚于岩石和煤层表面造成的。
(2)煤层变冷。煤层含水增大时，热导率增大，所以，用手摸煤壁时有发凉的感觉。
(3)淋水加大，顶板来压或底板鼓起并有渗水。
(4)出现压力水流(或称水线)。这表明离水源已较*，如出水混浊，说明水源很*；如出水清则说明水源稍远。
(5)煤层有水挤出，并发出“咝咝”声，有时尚能听到空洞泄水声。
(6)工作面有害气体增加。积水区常激发出气体一瓦斯、二氧化碳和硫化氢等。
(7)煤壁或巷道壁“挂红”、酸度大、水味发涩和有臭鸡蛋味，这是老空水的特点。
(8)煤发潮发暗。干燥、光亮的煤由于水的渗入，就变得潮湿、暗淡，如果挖去表层，里面还是这样，说明附*有积水。
(二)处理井下水灾的一般原则
(1)必须了解水灾的地点、性质、估计突出水量、静止水位、突水后涌水量、影响范围、补给水源及有影响的地面水体。
(2)掌握灾区范围。如发生事故前人员分布、矿井中有生存条件的地点、进入该地点的可能通道。
(3)按积水量、涌水量组织强排，同时，发动群众堵塞地面补给水源，排除有影响的地表水体积水，必要时可采用灌浆堵水。
(4)加强排水与抢救中的通风，切断灾区电源，防止一切火源。防止瓦斯和其他有害气体的聚积和涌出。
(5)排水后，侦察抢险中，要防止冒顶和二次水灾。
(6)搬运和抢救遇难者，要按医疗防护措施进行。
(三)被淹矿井的恢复
矿井被淹没后，排除积水是极为重要的。排水工作很复杂，首先要对水源进行调查研究，然后选择适当能力的排水设备，组织力量进行排水和恢复工作。排水的方法有：
(1)直接排干法。就是增加排水能力，直接把井巷中的积水全部排干，此法只能在水量不大或水源有限的情况下采用。
(2)先堵后排法。当井下涌水量特别大，增大水泵能力不可能将水排干时，则必须先堵住涌水通道，然后再进行排水。
在整个恢复工作期间，必须十分注意通风工作，排出有害气体。
排水期间的安全措施有：
(1)经常检查瓦斯。当井筒空气中瓦斯含量达1％时，停止向井下输电排水斯含量降到1％以下。
(2)及时检查其他有害气体。
(3)严禁在井筒内或井口附*用明火灯或出现其他火源。
要加强通风，使瓦
(4)在井筒内安装排水管或进行其他工作的人员，都必须佩带安全带和自救器。
(5)在恢复井巷时，应特别注意防止冒顶与坠井事故。
(四)井下被困人员的救护
井下被困人员首先要做到情绪稳定，坚定信心，同时要注意保存自己的体力，要想尽一切办法与外界取得联系，如用石块或其他工具有规律地敲击巷道、煤岩壁等，给抢救人员寻找自己创造条件。
(1)在井下发现被困人员时，禁止用头灯光束直接照射被困人员的眼睛，以避免在强光刺射下瞳孔急剧收缩，造成失明。可用红布、纸张、衣服等罩住头灯，使光线减弱，也可以用布把被困人员眼睛蒙住，使瞳孔逐渐收缩，待恢复正常后才能见强光。
(2)发现被困人员时，不可立即抬运出井，应注意保持体温，抬到安全地点并在救护队的保护下，派医生对被困人员的身体进行检查，并给予必要的治疗(如包扎、输液、注射等)。
(3)在被困人员长期未进食的情况下，不能吃硬食物和过量饮食，以免发生意外，造成不良后果。
(4)救护队到达被困人员躲避地点时，在检查后确认躲避处无火源和其他危害时，可打开氧气瓶并放氧，使空气中氧含量增加。对于无氧气呼吸器的人员，禁止到躲避地点去。
(5)在搬运被困人员时，要轻拍轻放，保持*衡，避免震动。
班前会是基层区队落实安全生产各项工作任务的重要环节。目前，班前会虽然班班都在开，但形式和内容不够完善，有些区队存在安排工作分工多，讲安全少，讲质量少；指责批评多，肯定成绩和指导方法少；讲老话套话多，讲解具体操作少等“三多三少”现象。为进一步规范区队班前会，提高班前会质量，实现班前会程序化、规范化，特制定本制度。
一、班前会目标
通过不断规范班前会，开好班前会，改善班组长的工作方法，使员工安全意识和自身素质得到提高，区队安全生产基础管理取得长足进步。班前会要突出讲任务、讲安全、讲质量。讲任务，做到工作任务目标明确；讲安全，做到防范措施周全；讲质量，做到标准严细到位。员工对干什么、怎么干、干到什么标准？明明白白，清清楚楚，激发员工的安全生产的积极性和主动性。
二、班前会程序
1、点名程序。班前点名会是第一环节，是确保班组工作顺利进行的基础性工作，各基层区队严格执行点名、考勤制度。
2、讲评程序。由当班队（班）长对上班工作进行简要总结，对优差职工进行点评，对当班工作实行安全预想，并告知整改措施、处理方法及注意事项。
3、布置工作。简要传达公司、矿有关文件或会议精神，详细布置当班工作，明确本班要完成的工作指标并分工到人头，分析完成工作任务的有利条件和不利因素，增强当班员工完成工作任务的信心和决心；根据当班工作任务和生产现场的实际，针对每个生产环节、每个操作点应注意的事项逐项、逐条，讲清、讲透。
4、演练程序。认真组织职工学*操作规程、作业规程，班前会上进行每日一题、每周一案安全教育及“白国周班组管理法”学*，基层区队值班队组织职工每班学透一道安全问题，并随机抽考2人“每日一题”、安全事故案例、常见隐患和违章、“手指口述”操作标准等。
5、班前排查。在布置安排当班工作任务之前，要从关爱员工出发，观察当天来上班、昨天休息或请假的员工是否休息好、班前是否有人饮酒、员工是否身体不适、情绪波动等，确保出勤的员工精神饱满，心情舒畅。
6、入井前安全宣誓
值班队干带领全体职工进行班前安全宣誓，所有参会人员应起立，脚跟并拢，脚尖分开呈60度，挺胸、收腹、腰直、肩*，右手握拳举起，进行庄严的安全宣誓。使安全理念深入人心，进一步强化职工安全意识。随跟班队干带领所有人员入井。
（宣誓词：我自豪，我是煤矿工人，生命只有一次，安全重于泰山，为了自己，为了家庭，我郑重承诺：干标准活做放心事；遵章守纪，绝不三违，安心上班，*安回家！）
三、班前会要求
1、各区队每班班前会由队长或当日值班队领导组织主持召开，当班全体员工参加，矿值班领导针对各队具体特殊情况有选择性的参加。时间由各区队根据实际情况结合矿相关要求自行安排。
2、各区队班前会主持人要提前掌握、了解上一班工作任务完成情况及存在问题，提前对当班员工情况了解排查，做到心中有数。按照班前会的程序和要求认真准备。
3、每班职工必须提前到队部参加班前会，所有参加班前会的人员不得迟到、早退及无故缺*。对迟到、早退无故缺*者按照队内相关制度进行处罚。会议期间，应关闭通讯工具或设置为振动，无特殊情况严禁接听电话，否则按照队内相关制度进行处罚。
4、各单位要根据规定的内容和程序认真实施，不能随意减少或更改规定程序和内容，也不宜把所有程序截然分开，要结合本队实际制定具体的实施办法。
5、班前会整个过程控制在2０～30分钟左右。
6、队长、副队长每月参加零点班班前会不少于10次，生产部门主任参加分管区队的班前会每月不少于6次（每个班次不少于2次），并向调度室汇报当班班前会情况和现场安全防范重点。
7、调度室每月初通报上月各区队班前会进行情况和队长、副队长、生产部门主任、副主任及带班矿领导参加班前会次数。
四、本制度自下发之日起由调度室、各相关业务部门监督执行。
1一五一煤矿应急预案管理规章制度
为充分发挥应急管理机构的职能作用，完善工作机制，创新工作方式，更加规范、有序、高效地开展应急管理各项工作，提高应对和处置突发事件的能力和水*，特制定应急预案管理制度：
一、应急预案管理制度
1、应急预案体系动态管理。根据“横向到边，纵向到底”的总体要求和部门机构调整变化情况，对我矿应急预案适当进行类别、结构调整，使应急预案体系适应全矿安全形势和实际工作需要。
2、应急预案修订完善。针对应急管理工作中情况的变化和应急预案实施过程中发现的问题，组织有关部门和应急管理专家对我矿总体应急预案、专项应急预案、部门应急预案进行修订和完善。发生重大、特别重大突发事件后，要总结实战经验及时修订完善相关应急预案。修订和完善后的应急预案按规定及时备案。
3、应急预案审核、印发和发布。对应急预案及时进行会审、会审通过后组织印发、公布。
4、预案培训。将各类应急预案有关内容列入每年应急知识宣教培训计划，以涉及我矿生命安全保障的部分为重点开展宣传培训，增强职工的公共安全意识，提高职工自救互救能力。
5、应急预案演练。建立健全应急预案演练制度，制定应急预案演练计划。原则上每年组织一次应急预案演练。
2露天煤矿应急预案管理规章制度
为预防和控制环境和职业安全方面潜在的事故或紧急情况，并在重大事故或紧急情况发生时迅速作出响应，以预防或最大限度地减少突发事故的危害，制定本制度。
一、应急救援指挥领导小组办公室设在露天矿调度室，主任由调度室主任担任。
调度室值班人员职责：
（1）调度室值班人员接到事故报告后，应立即报告露天矿值班领导、矿长、安全机电矿长、生产矿长、总工程师、调度室主任。
（2）根据救援领导小组的指示立即向公司总调度室报告。矿长、值班领导接到通知后，下令启动重特大事故应急救援预案。
二、发生重特大事故抢救时各有关人员的职责
（1）矿长是负责处理灾害事故的全权指挥者。在总工程师、生产矿长、调度室主任的协助下，制定营救遇难人员和处理事故的作战计划。
（2）总工程师：是矿长处理灾害事故的第一助手。在矿长领导下组织制定营救遇难人员和处理事故的作战计划，在矿长的全权指挥下参加抢救事故的指挥工作，矿长不在时总工程师全权负责。
（3）副矿长：根据营救遇难人员和处理事故作战计划，负责组织为处理事故所必须的工人待命，及时调集救灾必须的设备材料。
（4）安检科科长：根据批准的营救遇难人员和处理事故作战计划，以及按照《规程》规定对抢险救灾工作的安全实行有效监督。
（5）采剥段段长：在副组长的带领下负责指挥全段所有人员对事故现场遇难人员的转移和撤离工作。
（6）运输段段长：在副组长的带领下负责指挥全段所有人员对事故现场物资和遇难人员的运输工作。
（7）防排段段长：在副组长的带领下负责指挥全段人员对事故现场防灭火及水源的补给工作。
（8）机电科科长：在副组长的带领下负责指挥全科所有人员对事故现场的通讯顺畅工作。
（9）生产技术科科长：在副组长的带领下负责指挥全科所有人员编制对事故现场的遇难人员和设备的营救方案。
（10）调度室主任：负责全面协调设备和指挥人员进行抢险救灾工作。
（11）综合办公室主任：在副组长的带领下负责指挥全体办公室所有人员对家属的接待工作和思想工作。
（12）财务科科长：在副组长的带领下负责指挥全科所有人员预案的资金启动工作。
三、应急预案的防御
露天矿的应急领导小组在组长的领导下成立的应急办公室要定期对各部门、施工区、生活区进行检查，消除潜在的隐患，力保露天矿各部门人员的安全。
应急办公室要严格督促各部门认真进行检查，并协助各部门消除隐患，有效预防突发事件发生。
四、应急预案的演练修改工作
每年由调度室组织一次应急预案演练，并进行评价，及时修改完善应急预案。保证应急预案的有效和实用性。
3煤矿应急预案演练工作规章制度
第一条矿应每年至少进行一次综合应急预案或专项应急预案演练，每半年至少进行一次现场处置方案演练。通过训练和演*验证事故应急预案的合理性，发现与实际不符合的情况，及时进行修订和完善。
第二条进行事故应急预案的演*要注意以下事项：
（一）在演练过程中，应让熟悉危险设施的职工、有关的安全管理人员一起参与；
（二）事故应急处理预案编制完成后，应向所有相关职工以及外部应急服务机构公布；
（三）演练应邀请专职应急救援队伍参加，并邀请集团公司安监局、总调度室相关专家作为观察员监督整个演练过程；
（四）每一次演练后，应核对事故应急处理预案规定的内容，找出不足的缺点。检查主要包括以下内容：
1、事故期间通讯系统是否运作；
2、员工是否安全撤离；
3、急救服务机构能否及时参与事故抢救；
4、是否有效控制事故进一步扩大。
第三条演练计划应细致周密，要把各级应急救援力量和应该配备的器材组成统一的整体。
第四条演练的基本内容应根据演练的任务要求和规模而定，应有如下几个方面的内容：
（一）各演练单位相互支援、配合及协调程度；
（二）矿生产系统运行情况，矿应急情景、应急抢险、急救与医治；
（三）有毒有害气体监测与化验；
（四）事故区清点人数及人员控制，防护指导，包括专业人员的个人防护及对员工对毒气的防护；
（五）通信及报警讯号联络，各种标志布设及对危害区域的变化布设点的变更；
（六）交通控制及交通道口的管理，治安工作；
（七）员工及无关人员的撤离，事故的善后工作；当时当地的气象情况及地形、地物情况及对事故危害程度的影响；
（八）向上级报告情况及向友邻单位通报情况；
（九）各专业队讲评要点，演*资料汇总需要的表格；
（十）其他应检查的内容。
第五条演练人员应至少由以下两部分人员组成：
（一）事故应急救援的演*员工，占演*人员的绝大多数，从指挥员起至参加应急救援的每一个专业队成员都应该是现职人员，即将来可能与
事故应急救援直接有关者。
（二）事故应急救援方面的专家，分工对演练的每一个程序进行考核评价，演练后演练者应共同进行讲评和总结。
第六条情景设置应根据演*的目的而定，在设置演*内容时要考虑下列几方面问题：
（一）由任务设置事故等级、根据事故等级分课目进行详细描述；
（二）演*的序列要强调时间性，演*顺序符合逻辑性；
（三）有关情况的数据设置符合实际情况，演*时要求测得的数据要从实战出发；
（四）演*用的讯号、标志和指令要统一，使每个演*者都能立即明白迅速执行；
（五）演*模模拟条件要有一定的广度，以便于各应急救援专业分队有各自的灵活性。
第七条演*时间安排基本应按真实事故条件下进行。可根据演*的需要安排合适的时间，演*日程安排后一般要率先通知有关部门和参加演*的个人，以利做好充分的准备。
第八条演*后要求每个演*者都要参加演*后的讲评。应急救援演*指挥部应根据每个救援专业队的讲评汇总写成综合报告。讲评、总结的内容要整理成资料存档，综合报告上报级部门。报告内容包括：
（一）通过演*主要发现的问题；
（二）演*准备情况的评价；
（三）对预案有关程序、内容的建议和改进意见；
（四）在训练、器材设备方面的改进意见；
（五）演*的最佳顺序和时间的建议；
（六）对演*情况设置的意见；
（七）对演*指挥机构的意见等。
——厨房规章制度 (菁华3篇)
一、验收制度
仓库保管员按采购进货单验收货物（数量、质量）并鉴收入库，验收单一式二份，一份退还送货员，待报销时附发票。一份留底，厨房直拨品由厨师长每天参与货品进购卫生，质量，数量关，一旦发现货品有问题，有权提出退货处理。
二、食品供应制度
1．从烧菜完成到出售其中相隔不应超过二小时。
2．隔餐菜出售必须回锅加热煮透。
3．已出售后的菜点不准退返备菜间重售。
4．供应食品人员需“三白”、“二次更衣”、“四勤”，及带好一次性手套。
5．供应菜肴时，荤菜必需留样，时间为48小时，数量为200克。
6．供应食品的盛具需严格进行湿热消毒，每次消毒时间为15分钟，未经消毒过的盛具不得重复使用。
三、食品留样制度
1．严格遵守食品卫生留样制度，并作好记录。
2．每种荤菜留样不少于200克，留样时间为48小时。
3．留样菜应由专用容器盛装。
四、餐具保洁清洗制度
1．食品、用具应做到专用分开，生熟分开。
2．清洗池、切菜板、盆、盘应做到标志清楚，定位存放。
3．食用餐具应：一到、二冲、三洗、四消毒。掌握消毒时间和消毒液的配比．（一般为１：５００）
4．重复使用的餐具，工具，必须进行清洗，消毒（注：湿热消毒）方能再次使用。
五、厨房环境卫生保洁，检查制度
1．餐厅，备菜间的门、窗、桌、椅、地面，墙裙要整齐干净。洗碗池无残渣油垢，每次餐后要及时清扫，达到桌净地洁。
2．厨房用的各种餐具，炊具，用具，机械设备，用后必须立即清洗干净。
3．厨房周围环境应做到地沟通畅，环境整洁，无垃圾，无蚊蝇滋生地。
4．厨房内做到无尘土，无烟头，无杂物，无四害。
5．严格划分卫生责任区，责任到人，每日三餐结束后进行小扫除，每周进行二次大扫除。
一、奖惩制度：
1、不带工作帽进操作间，罚款1元/次；
2、在工作间内吸烟，喝酒者，罚款2元/次；
3、在操作间打骂，嬉戏，罚款20元/次；
4、浪费原材料者，视情节轻重，处以罚款，警告，以致开除；
5、不爱惜厨房工具者，视情节轻重，处以罚款，警告，以至开除；
6、因其本人原因，故意拖延时间，造成上菜慢，引起客人投诉，跑单者，罚款10元/次；
7、因个人原因。没有在事发前写入采购单，造成原料没有，不能出菜者，罚款5元/次（市场缺货的情况例外）；
8、在宿舍吵嚷打闹，造成邻居投诉者，罚款10元/次，超过两次开除宿舍，自行解决住宿；
9、划菜员不向传菜员报菜名，桌号，罚款5元/次；
10、划菜员报错桌号或传菜员报错桌号，造成本店损失的，按菜谱价格赔偿；
11、不经经理允许，擅自改菜单者，按菜谱上此菜的价格赔偿；
12、下班前不关灯，不关煤气，或不关抽油烟机，究其责任人责任，罚款10元/次；
13、卫生检查不合格者，罚款5元/次；
14、菜内发现发丝，铁屑或其他厨房用品，追究负责人责任，如查不出，配菜员，炒菜者和传菜员*摊此菜的`赔偿金；
15、热菜出菜时不加任何修饰的，打盒者罚款5元/次；
16、丢失工具者，按工具价格赔偿；
17、成菜上桌后客人颗粒未尽的菜，究其炒菜人员的责任，落实后于以惩罚，如因菜品质量问题，炒菜人员按菜谱价格赔偿；视情节，酌情处理。
二、奖励制度
1、提出对厨房改善的合理化建议，被采纳并切实有效者，奖励10元/次；
2、创作出新菜品，并给酒店带来良好效益者，奖励50元/次；
3、连续一个月，卫生检查全优者，奖励20元；
4、及时发现隐患（例如下班前发现煤气阀门没关），避免危险发生者，奖励20元。
4厨房员工奖罚规章制度
对有如下表现的员工，应给予奖励：
一、完成销售计划或工作任务，成绩突出的。
二、对于酒店提出合理化建议被采纳，并取得效果的。
三、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出的。
四、技术熟练，受到顾客表扬或在有关重在比赛中获得奖励的。
五、当场抓获或揭发摸、拿、偷、盗商品，销售或其它有价值的凭单，情况属实的。
六、一贯忠于职守，奉公廉洁，拒收贿赂，谋私利有突出事迹的。
七、利用业余时间修旧利废，为酒店节约费用开支，有突出贡献的。
八、其它值得奖励的行为。有关部门根据情况给予适当的奖励。
对有下列行为的应以行政处罚或罚款：
1、在店内打架斗殴，造成严重影响的医药费自理，假期工资，损环的公共财物由当事人照价赔偿。同时视情节轻重，给予行政罚款。
2、因工作失误造成火灾、火警、被偷、被盗、被骗或其它事故的，除由当事人赔偿全部损失之外，还须视情节重轻给予不同程度的处罚。
3、员工在店内拿商品不付款或有意少付款的除补付余额外还须观其认错态度和商品金额的多少，处于倍的罚款。
4、当班制作人员因自已有事与其它当班人员私搭协议，擅自调换，顶替以致影响出菜速度和产品质量的作旷工论处，并予以罚款XX元。
5、上班时间不穿戴工作服（帽）或穿戴不整洁或在上岗操作中违反卫生管理条例的予以罚款。
6、制作人员不按菜肴的质量标准要求做菜，产品粗制滥造，影响产品质量，酒店信誉的除按价赔偿损失外，还应按菜肴同等数量或倍予以罚款。
7、故意掺和佐料，造成浪费，故意消耗原材料影响酒店经营毛利水*和产品质量的破坏行为。应给予严从重的行政处分和罚款。
8、制作人员不经服务员传菜，直接给亲友，熟人等顾客配菜、炒菜，份量擅自加多的罚款XX元。
9、配菜人员不按菜单所列的菜名配菜，以低价菜换实际高价菜，菜单与实际不符的按炒出菜价的倍罚款。
10、制作人员用餐是私自开设“小灶”，挖酒店“墙角”的，一次罚款XX元。
11、员工进入厨房。凉菜间偷拿、偷吃食品的罚款XX元，制作人员在场，不予制止的并罚。
12、酒店组织召开的各种大小会议，员工都应该参加，有急事须向召集人请假，没有请假的，无故缺*的罚款XX元。
以上条例由厨师长、主管负责实施，罚金额由各种部门用于奖励。如发现各部门对处罚行为没有兑现的，将对各部门负责人罚款XX元。
总体而言厨房可分类为三个部门：采购、储藏、出品，每个部门做好各自的工作，层层把关，相互监督，才能把厨房搞好。
一、厨房考勤制度
1、厨政部工作人员上、下班时，必须打考勤，严禁代人或委托人代打考勤。
2、穿好工作服后，应向组长或厨师长报到或总体点名。
3、根据厨房工作需要，加班的厨师留下，不加班的厨师下班后应离开工作地。
4、上班时应坚守工作岗位，不脱岗，不串岗，不准做与工作无关的事，如会客，看书报，下棋、打私人电话，不得带亲戚朋友到酒店公共场所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小调。
5、因病需要请假的员工应提前一日向厨师长办理准假手续，并出示医院开出的有效证明、因不能提供相关手续或手续不符合规定者，按旷工或早退处理。请假应写请假条书面备案。
6、需请事假的，必须提前一日办理事假手续，经厨师长批准后方有效，未经批准的不得无故缺*或擅离岗位。电话请假一律无效。
7、根据工作需要，需廷长工作时间的，经领导同意，可按加班或计时销假处理。
8、婚假，产假、丧假按酒店员工手册的有关规定。
9、本制度适用于厨政部的所有员工。
二、厨房着装制度
1、上班时需穿戴工作服帽，在规定位置佩戴工号牌或工作证。服装要干净，整洁、工作时间不得裸背敞胸、穿便装和怪服。
2、上班时间需穿工作鞋，不得穿拖鞋、水鞋、凉鞋。
3、工作服应保持干净整洁，不得用其它饰物代替纽扣。
4、工作服只能在工作区域或相关地点穿戴，不得进入作业区域之外的地点，禁止着工装进入前厅。
5、必须按规定围腰系带操作，不得拖曳。
6、违反上述规定者，按酒店处罚条例执行。
三、厨房卫生管理制度
1、厨房烹调加工食物用过的废水必须及时排除。
2、地面天花板、墙璧、门窗应坚固美观，所有孔、洞、缝、隙应予填实蜜封，并保持整洁，以免蟑螂、老鼠隐身躲藏或进出。
3、定期清洗抽油烟设备。
4、工作厨台，橱柜下内侧及厨房死角，应特别注意清扫，防止残留食物腐蚀。
5、食物应在工作台上操作加工，并将生熟食物分开处理、刀、菜墩、抹布等必须保持请清洁、卫生。
6、食物应保持新鲜、清洁、卫生、并于清洗后分类用塑料袋包紧、或装在盖容器内分别储放冷藏区或冷冻区、要确定做到勿将食物在生活常温中暴露大久。
7、凡易腐败的食物,应储藏在0度以下冷藏容器内,熟的与生的食物分开储放,防止食物间串味.冷藏室应配备脱臭剂.
8、调味品应以适当容器装盛,使用后随即加盖,所有器皿及菜点均不得与地面或污垢接触.
9、应备有密盖污物桶，潲水桶，潲水最好当夜倒除,不在厨房隔夜，如需要隔夜清除，则应用桶盖隔离，潲水桶四周应经常保持干净。
10、员工工作时，工作衣帽应穿戴整洁，不得留长发、长指甲，工作时避免让手接触或沾染成品食物与盛器，尽量利用夹子、勺子等工具取用。
11、在厨房工作时，不得在工作域抽烟、咳嗽、吐、打喷嚏等要避开食物。
12、厨房工作人员工作前、方便后应彻底洗手，保持双手的清浩。
13、厨房清洁扫除工作应每日数次，至少二次清洁完毕，用具应集中处置，杀虫剂应与洗涤剂分开放置，并指定专人管理。
14、不得在厨房内躺卧或住宿，亦不许随便悬挂衣物及放置鞋屐、或乱放杂物等。
15、有传染病时，应在家中或医院治疗，停止一切厨房工作。
四、食品原料管理与验收制度
1、根据酒店厨政生产程序标准，实行烹饪原料先进先出原则，合理使用原料，避免先后程序不分，先入库房原料搁置不用。
2、高档原料派专人保管，严格按量使用。其它原料同样做到按量使用，物尽其用。
3、未经许可，不得私自制作本酒店供应菜品，杜绝任何原料浪费行为。
4、不得使用霉变，有异味等一切变质的烹饪原料。对原料做到先入先出，随时检查。
5、不得将腐败变质的菜品和食品提供给客人。
6、不许乱拿、乱吃、乱做厨房的一切食品。处理变质原料，需经批准。
7、严格履行原料进入，原料烹制和菜品供应程序，确保酒店菜品操作流程正常运转，做到不见单，厨房不出菜的原则。
8、验收人员必须心企业利益为重，坚持原则，秉公验收，不图私利。
9、验收人员必须严格按验收程序完成原料验收工作。
五、厨房日常工作检查制度
1、对厨房各项工作实行分级检查制，对各厨房进行不定期，不定点、不定项的抽查;总厨、厨师长、组长、厨房员工。
2、检查内容包括店规、店纪、厨房考勤、着装、岗位职责、设备使用和维护、食品储藏、菜肴质量、出菜制度及速度、原材料节约及综合利用、安全生产等项规章制度的执行和正常生产运转情况。
3、各项内容的检查可分别或同时进行。
卫生检查：每日一次，包括食品卫生、日常卫生、计划卫生;
纪律检查：每月一次，包括厨房纪律，考勤考核，店规店纪;
设备安全检查：每月一次，包括设备使用、维护安全工作;
生产检查：每周一次，包括储藏、职责出品制度、质量及速度。
每日例查：每日二次，包括餐前、后工作过程，个人及其它卫生。
4、检查人员对检查工作中发现的不良现象，依据情节，做出适当的处理，并有权督促当事人立即改已或在规定期内改正。
5、属于个人包干范围或岗位职责内的差错，追究个人的责任;属于部门，班组的差错，则追究其负责人员的责任，同时采取相应的经济处罚措施。
6、对于屡犯同类错误，或要求在限期内改进而未做到者，应加重处罚，直到辞退。
7、检查人员应认真负责，一视同仁，公正办事。每次参加检查的'人员，对时间、内容和结果应做书面记录备案，检查结果应及时与部门和个人利益挂钩。
六、厨房值班交接班制度
1、根据工作需要，组长有权安排本组各岗人员值班。
2、接班人员必须提前抵达工作岗位，保证准点接班。
3、交班人员必须向接班人员详细交代交接事宜，并填写交接班日志，方可离岗。
4、接班人员必须认真核对交接班日志，确认并落实交班内容。
5、值班人员应自觉完成交代的工作，工作时间不得擅自离开工作岗位，不得做与工作无关的事。
6、值班、接班人员应保证值班、接班期间的菜点正常出品。
7、值班、接班人员要妥善处理和保藏剩余食品及原料，做好清洁卫生工作。
8、值班、接班人员下班时要写好交接班日志，不得在上面乱画，及时关闭能源开关，锁好门窗交钥匙。
9、厨师长无定时检查值班交接记录。
七、厨房会议制度
1、厨房根据需要，有必要计划召开各类会议：
(1)卫生工作会：每周一次，主要内容有食品卫生、日常卫生、计划卫生;
(2)生产工作会：每周一次，主要内容有储藏、职责、出品质量、菜品创新;
(3)厨房纪律：每周一次，主要内容有考勤、考核情况、厨房纪律;
(4)设备会议：每月一次，主要内容有设备使用、维护。
(5)每日例会：主要内容有总结评价过去一日厨房情况，处理当日突发事件。
(6)安全会议：每半月一次，主要是厨房的安全工作。
(7)协调会议：每周一次，主要是相互交流、沟通。
2、除例会和特殊会议外，各类会议召开至少提前一天通知，并告知开会时间、地点、到会对象及内容。
3、与会人员都应清楚会议性质及讨论的要点，提前准备材料，会议主持者要做好会议进程的全要工作。
4、参加会议的所有人员都应准时出*，如因特殊情况不能准时到会者，应事先向总厨请假。会议必须准时开始，与会人员中途不得随意离开会场。
5、会议非议论期间，与会者不应私下交谈，争论抢白。如需发言，应等待合适时间。
6、所有会议发言应简明扼要，直截了当，节约时间。
7、与会人员应集中精力开会，不办理与会议无关事宜。
8、会议一时不能解决的事宜，应另作处理，由专人跟办，不应费时讨论，不可纠缠不休。
9、会议未形成决定的方案或未被通过的提议，应自觉保留，会后不乱议论，会上决定之事项，厨房各岗位必须自觉贯彻执行，其结果应主动报上。
八、厨房防火安全制度
厨房引起火灾的主要因素：大量堆积易燃油脂，煤气炉未及时关闭，煤气漏气，电器设备未及时切断，电源或超负荷用电，炼油时无人值守等。
1、发现电气设备接头不牢或发生故障时，应立即报修，修复后才能使用;
2、不能超负荷使用电气设备。
3、各种电器设备在不用时或用完后切断电源。
4、易燃物贮藏应远离热源。
5、每天清洗净残油脂。
7、炼油时应专人看管，烤食物时不能着火。
8、煮锅或炸锅不能超容量或超温度使用。
9、每天清洗干净炉罩炉灶，每周至少清洗一次抽油烟机滤网。
10、下班关闭完能源开关。
11、厨房消防措施齐全、有效。
12、全体人员掌握处理意外事故的最初控制方法和报**法。
九、厨房设备及用具管理制度
1、厨房所有设备、设施、用具实行文明操作，按规范标准操作与管理。
2、对厨房所有设备、制定的保养维护措施，人人遵守。
3、厨房内一切个人使用器具，由本人妥善保管，使用及维护。
4、厨房内共用器具，使用后放回规定的位置，不得擅自改变，同时加强保养和正常使用。
5、厨房内一切特殊工具，如雕刻、花嘴等工具，由专人保管存放，借用时做记录，归还时要点数和检查质量。
6、厨房内用具以旧换新，并需办理相关手续。
7、厨房一切用具、餐具(包括零部件)不准私自带出。
8、厨房一切用具、餐具应轻拿轻放，避免人为损坏。
9、厨房内用具，使用人有责任对其进行保养、维护、因不遵守操作规程和厨房纪律造成设备工具损坏，丢失的，照价赔偿。
10备定期检查、维修。凡设备损坏后，须经维修人员检查，能修则修，不能修需更换者，应向总经理报告审查批准。
——寝室规章制度 (菁华3篇)
一、总则
1、为了营造“文明、整洁、健康、温馨”的宿舍文化氛围，保证住校学生有一个良好的生活和休息环境，保证学生正常的学*和学生的身体健康，保证学校教育教学工作的顺利进行。特制定本制度
2、管理方针：定置管理定期检查严格考核严格奖惩
3、管理目标：干净整洁井然有序做到“日常状态就是最好状态”。
4、管理范围：所有住校女学生
二、住宿生常规
(一)作息时间
1、起床6：00跑操6:15洗漱、就餐7:20、离开宿舍7:50值日打扫卫生7:10宿舍楼锁门8:00
2、打饭、就餐11:30宿舍楼锁门12:00
3、打饭、就餐5:50离开宿舍6:20宿舍楼锁门6:30
4、洗漱：查床宿舍楼锁门、熄灯休息
(二)常规
1、听到起床铃后，宿舍长负责催叫住宿学生起床，迅速整理内务工作。
2、出早操时要静、快、齐，以本班为单位，由带队学生整队出操。其他学生不得以借口不起床、不出操。特殊情况报管理员处理。
3、严禁女生带饭进寝室，一律在食堂就餐。餐具洗干净后方可带进寝室，注意寝室卫生。
4、按时到校上课，到上课前20分钟离开住宿区。各寝室长要检查本宿舍学生离开情况，发现问题要报告值班教师，值日生要在离开宿舍前关好门窗。上课期间不准中途回宿舍，因有特殊事出入宿舍者，必须经管理员准许。
5、晚自*后准时进寝室，自做好睡前准备工作，管理员查床时，楼长和寝室长及其他同学做好配合，准确无误寝室长签字。熄灯铃响后不准再说话、打闹等出现影响他人休息的行为。更不准外出宿舍楼。
6、住宿生回到宿舍生活区，同学之间要讲文明，不说脏话，要讲团结，遇到困难要互相帮助，要讲究仪表。言行举止、仪表要符合学校的要求。
7、晚间遇到停电时，一律使用手电筒，严禁点蜡烛，以确保师生安全。
(三)规则
1、按统一指定的房间、床位就寝;任何人不允许私自调换床位。
2、遇到突发事件或病、事假及时报告女生管理员;
3、晚上必须在规定时间前返回宿舍;晚上点名后不得私自离开;
4、严格遵守作息时间制度，按时起床、就寝、熄灯;
5、爱护宿舍内的一切公共设施，未经允许不得私自搬动;
6、节约水电，严禁私用电器，严禁乱动公用电源，严禁在宿舍内烧水;
7、上课时间，不准出入宿舍楼，若有特殊情况，经管理员许可，方可进入;
8、严禁带领外来人员进入宿舍私自逗留，严禁留宿外来人员或非本宿舍人员;
9、严禁在宿舍内抽烟、喝酒、打牌、下棋、打架。
10、年级之间严禁乱串宿舍。
11、做好宿舍保卫工作，不准把蜡烛等火种带进宿舍，不私拿同学的物件。
12、未经班主任批准，不准直接去亲戚、同学家过夜。
13、不得向窗外、楼下及其他地方乱扔杂物，乱倒脏水。
14、不能把手机、学*机、收音机、录音机、随身听、mp3mp4等带入宿舍。
15、不能在床、门、门窗玻璃、墙壁等处乱贴乱画。
16、熄灯后，不能在宿舍内说话，影响其他人休息。
(四)宿舍纪律
1、起床铃响后，无故不起床或不参加早操者，每人次扣班级积分1分;
2、按规定时间离开宿舍，到教室学*，无故在宿舍内而不到教室者，每人次扣班级积分1分;
3、私自更换房间者，每人次扣班级积分2分;必要时取消其住宿资格。
4、休息后，在宿舍内影响其他人休息者(如说话等)，每人次扣班级积分1分。
5、自换床位就寝者，每人次扣班级积分1分
6、带领外来人员到宿舍就寝者，每人次扣班级积分5分;同时，取消其住宿资格，并给与相应处分。
7、没有班主任批准、管理员同意而私自回家、在亲戚、同学家过夜者，每人次扣班级积分3分;并给与相应处分。
8、在宿舍内乱倒垃圾、脏水者，每人次扣班级积分1分;
9、向窗外、楼下乱扔杂物、乱倒脏水者，扣宿舍集体所在班级1分;
10、学生上课，而没有关闭宿舍内电器者，扣宿舍集体所在班级2分。
11、在床、门、窗户、墙壁等处乱涂乱画者，每处扣宿舍集体所在班级1分。
12、私自把有关火种带入宿舍者，每人次扣班级积分2分;
13、自己内务整理要求及时、规范，乱摆乱放者扣班级积分1分。
14、管理员点名查人数时，无故不在者，每人次扣班级积分1分;
15、私自移动宿舍内设施者，每人次扣班级积分1分;
16、课间无故进入宿舍楼而未经管理员许可者，每人次扣班级积分1分;
三、宿舍卫生标准(设卫生积分5分)
1、地面(分)：干净，床底无杂物，宿舍内无卫生死角;
2、窗户和窗台(分)：窗玻璃干净无尘土、无贴画等，窗台干净无尘土且不乱放其他物品。
3、床上(分)：被子、枕头折叠摆放整齐，统一放在床尾一端;床面伸展、干净，无杂物;
4、鞋：(分)：每人的鞋必须整齐摆放在床下;每人摆的鞋最多不超过一双鞋;
5、物品(分)：各人相关物品必须摆放整齐，规定摆放位置的必须按规定摆放，不得乱放。
6、空气新鲜：宿舍经常开窗透气，保持空气新鲜，不能有异味。
7、卫生区(分)：本班卫生区内打扫干净，无杂物，污水。
8、墙壁(分)：墙壁无乱写乱画、无贴画、无铁钉、无粘钩乱挂物品;
四、检查、奖惩
1、各个寝室选举产生一个寝室长，负责本寝室日常的卫生、纪律等管理事务;
2、每个寝室每天必须安排值日生，在寝室长的督促、指导下，负责本寝室本天的卫生、纪律情况;
3、宿舍纪律的检查、管理由管理人员及楼长检查完成，并且纳入全员管理范围。
4、宿舍卫生由管理员集中检查，卫生天天抽查一至二次，结果以量化的标准计分。
5、宿舍内有违纪现象，而不能明确具体学生的扣本宿舍学生所在班级积分。
6、对于混合宿舍，各班主任要协同管理。宿舍整体扣分、卫生得分为各班共有。
7、各班宿舍卫生得分为本班学生所在宿舍得分的总*均分。
8、根据积分情况，每月评选“文明宿舍”，并发放锦旗。
注：1、宿舍纪律扣分从班级纪律积分中扣除。
2、宿舍卫生与爱护公物各为5分。
居住证
1、员工必须遵守《浙江省暂住人口管理条例》及《社会治安管理条例》。所有员工入职住宿必须办理居住证，根据国家劳动法规定，非法定年龄（16周岁以下）公司不予录用；
宿舍管理员监督新入职员工身份证是否真实有效；
办理未到法定年龄住宿的人，宿舍管理员乐捐5元/人；
2、新工入职当天必须交齐相关证件（有效身份证原件及本人1寸照片2张）照片背面写清楚房号、姓名及本人手机号码）；
新入职员工监督宿舍管理员居住证是否在十五天之内办理完成，在职员工未办理、失效、过期居住证由本人备好相关证件交主管统一上交；
员工在交齐相关有效证件在规定时间内未办好，宿舍管理员乐捐5元/次。新员工当天未上交办理暂住证所需照片、身份证，不办理住宿手续，在职员工乐捐5元/次，如派出所查出一切责任由员工自行承担；
3、宿舍管理员提前15天通知张贴居住证过期在职员工名单。
各部门主管监督宿舍管理员是否提前15天通知张贴居住证过期在职员工名单。
宿舍管理员未提前15天通知张贴居住证过期在职员工名单，宿舍管理员乐捐5元。
住宿安排
1、入职办理住宿的员工，夫妻双方在职员工必须持真实有效身份证、结婚证办理夫妻宿舍，（夫妻住夫妻房、其他人员住集体宿舍），服从宿舍管理员安排住宿，禁止私自调换房间（集体宿舍调换每月1号-3号办理手续）；
宿舍管理员对入职办理住宿的员工，夫妻双方在职员工真实有效身份证、结婚证进行检查监督，行政物管中心副总监督宿舍管理员是否按规定安排住宿，监督居住夫妻房的人员是否达到规定的住宿条件；
办理住宿的员工，无有效身份证、结婚证，宿舍管理员不予办理住宿，无有效身份证、结婚证，未达到规定住宿条件的人员，宿舍管理员办理住宿，宿舍管理员乐捐5元/次。未在三天内办理退房交出钥匙的员工乐捐20元/天，超过一周的40元/天。未办理任何手续私自调换房间的员工乐捐100元/次；
2、严禁男女混居（持有真实有效结婚证除外），夫妻单方辞职，请假超过30天（事假、病假、分娩生育）三天内退出夫妻房间并交出钥匙。（病假超过一个月凭医院病历卡、发票）；
宿舍管理员对男女混居，已办辞职手续，请假超过30天，未办退房手续的员工进行监督。办理好辞职手续的员工整理行李必须由同宿舍的人员监督且及时搬出。最迟不超过两天。禁止行李、包裹在18：00后带出厂；
对证件虚假、隐瞒事实的.员工乐捐20元/次，男女混居乐捐100元/次。对已办理辞职手续未在三天内办理退房交出钥匙、腾出房间的员工乐捐20元/天，超过一周的40元/天；
3、综合楼7、8、9楼宿舍，公司规定人员（副总、总监、外聘高级管理人员）单独房间居住，其余房间由公司在职管理人员3人或3人以上，公司在职管理人员及夫妻居住。严禁房间内烧菜做饭、喂养宠物（辞职、请假同上第2项）；
行政物管中心副总监督宿舍管理员是否按规定安排住宿，监督居住单间的人员是否达到公司规定的住宿条件，员工相互监督举报。（辞职、请假同上第2项）；
宿舍管理员未按规定办理住宿，宿舍管理员乐捐5元/次，未达到公司规定住宿条件的人员，居住单间的，未在三天内办理退房交出钥匙、腾出房间的员工乐捐20元/天，超过一周的40元/天。对烧菜做饭第一次乐捐100元/次，再次发现调离综合大楼房间住宿；
4、对员工直属亲戚来厂探亲必须在门卫处凭有效证件登记后进厂，询问是否住宿，住宿必须经宿管员和大堂客房登记住宿（按大堂制度办理），严禁未经登记擅自留宿。外来住宿必须是员工的直属亲戚，严禁来访者单独在集体宿舍房间逗留，探亲访友在宿舍逗留不得超过22：00点。
保安、宿管员对员工入住宿舍，不定期检查、监督，同一宿舍员工对来访住宿者是否办理住宿手续进行监督，对未办理住宿手续，住宿的，向宿舍管理员或保安举报，被访员工对来访人员的行为进行监督。
被访员工擅自将来访人员留在宿舍住宿，被访员工乐捐100元/天。同一宿舍员工知情不报、故意包庇或隐瞒来访人员而造成损失，由责任人与同宿舍员工共同承担责任，被访员工需承担双倍责任。
住宿制度
1、在公司宿舍住宿员工，不得在楼道、宿舍内大声喧哗吵闹。使用音响等设备必须调音量小、静音或使用耳机，不能影响其他人休息；
宿舍管理员、保安不定时对宿舍进行巡查、监督，同宿舍员工及邻宿舍员工对影响他人休息的员工进行劝阻、制止，并向保安或宿舍管理员举报；
宿管理员、保安如发现违规员工要立即劝阻、制止，对制止无效的来访者逐出厂外，对公司内部，制止无效的员工乐捐50元/次，并代为保管音响设备，保安与宿舍管理员接到员工举报，未在30分钟内到场处理，保安或宿舍管理员乐捐5元/次；
2、严禁在宿舍内酗酒、赌博、打架斗殴；
保安与宿舍管理员不定期对房间进行巡查，同一宿舍员工对酗酒、赌博、打架斗殴进行制止、举报。防止事情进一步恶化；
因酗酒、赌博、打架斗殴，对责任人乐捐200元/次，损坏他人财产和公司设施，由责任人按原价赔偿，并解除劳动合同。造**身伤害、发现赌博交由*部门处理；
3、严禁在宿舍内使用煤气灶、煤油灶、电热管、电热毯等高负荷、高危险电器，维护宿舍内、外配置的公共设施；
宿管员与相关部门不定期对宿舍进行检查，同一宿舍员工对使用煤气灶、煤油灶、电热管、电热毯等高负荷、高危险电器进行监督并向宿舍管理员举报；
对使用违规电器设备将代为保管，损坏他人财产和公司设施，由责任人按原价赔偿，造成重大损失、发生火灾等交由*部门处理。对损坏物品隐瞒不报，故意包庇由同一宿舍员工共同赔偿，对举报者奖励50元/次，因检查不严而造成损失，宿舍管理员乐捐5元/次；
4、严禁将手机、现金、手饰等贵重物品随意放在房间内；
人员离开房间必须锁好门窗，宿舍管理员对宿舍物品不定期检查；
如保管不当造成财物失窃，自行承担损失；
5、宿舍内配置的物品损坏或无法正常使用必须及时到门卫处登记报修（报修时需填写房间号、损坏物品及时间），维修前将房间卫生打扫干净；
宿舍员工监督维修的及时性，维修员辩别是否人为损坏；
维修员在正常情况下不超过36小时维修好，延时乐捐5元/次，对故意损坏财物按原价赔偿并乐捐20元-100元/次；
6、根据*法规定，宿舍内严禁使用、存放一切危险、易燃易爆等国家违禁物品，禁止吸毒。
宿管员检查擅自藏匿违禁物品，吸毒人员，同宿舍人员有权、有义务对藏匿违禁物品监督举报。
对故意损坏物品和存放违禁物品、吸毒的当事人进行举报，举报人给予奖励200元/次，发现违禁物品立即没收并对当事人乐捐100元/次，发生意外事故造成损失由违规人员承担一切民事责任。
卫生制度
1、禁止将电瓶车、自行车和杂物放置消防通道及楼梯间，禁止将垃圾倒入通道、楼梯、便池或洗脸池内；
宿舍管理员与相关部门不定期检查，住宿员工相互监督、检查，向宿舍管理员举报；
消防通道及楼梯间内停放电瓶车、自行车、堆放杂物乐捐20元/次；造成马桶堵塞，将垃圾倒在他人门口或通道责任人乐捐50元/次；对隐瞒不报，故意包庇由同一宿舍员工各乐捐20元/人；
2、严禁高空抛物（包括高空扔垃圾、倒饭菜、乱扔果皮纸屑、随地吐痰等)、不允许将衣物挂窗外；
宿舍管理员利用监控对楼梯、通道回访检查，全体员工监督，并向宿舍管理员举报高空抛物等不良行为；
因高空抛物导致他人伤害，由责任人赔偿受害人经济损失并乐捐100元/次，随手乱扔果皮纸屑、随地吐痰等，责任人乐捐5元/次，衣物吊挂空调外机上的乐捐5元/次；
3、搞好宿舍卫生工作，检查标准：
（1）地面无油腻，
（2）无垃圾，
（3）玻璃清透明亮，
（4）马桶无黄色迹象，
（5）台盆不脏乱，
（6）日用品摆放整齐等，衣物堆放整齐。
同一宿舍员工相互监督，是否将垃圾带到楼下放入垃圾桶内，个人物品是否摆放整齐，整洁。
对房间卫生差的员工乐捐20元/人/次；对房间卫生好的员工奖励20元/人/次，并张贴公布。
水电使用制度
住宿的员工除公司补贴，超出部分的水电费，按同一宿舍住宿员工按登记入住的日期分摊。
公司补贴每个房间电费为10度；水费5月至10月每人2吨、11月至次年的4月每人1吨，超出部分按入住登记日期分摊。
每月1至5号公布上月使用水电费用，员工核对水电费用是否错误以便宿舍管理员更正，超出5号到次月调整，水电费核算错误，宿舍管理员乐捐5元/宿舍。
稽核部发现以上事项弄虚作假或负责人未执行监督对负责人处以10/次乐捐，造成损失的按照公司《赔偿管理制度》赔偿。
注：
1、本制度执行由行政物管中心负责，主要职责是对程序的制订、修改、解释及日常运行维护、问题点收集、回复、培训等负责；
2、本制度由稽核中心负责稽核、处理；
3、若在运行过程中遇到运作不畅等情况时，请及时知悉稽核部指导；
4、运行过程中若同变革前文件有冲突时，一律依本文件执行。
1、学生住宿，由学校统一安排，学生不得私自调整宿舍，如因特殊情况确需调整的，必须向学校提出申请，由学生处批准同意后予以调整；
2、不准在学生宿舍私自留宿他人；
3、学生宿舍内务，由学生自己整理，学生有责任、有义务把自己所居住的宿舍建成文明宿舍；学校将定期检查，检查内务不合格的将在定期内改正。
4、学生宿舍是学生集体生活的地方，住宿学生应自觉维护学生宿舍秩序，任何人不准在
楼道、室内大声喧哗，更不准在宿舍区打架斗殴等；
5、住宿学生应遵守公寓管理人员的劳动，服从公寓管理人员的管理，不得对公寓管理人员无礼谩骂，甚至伤害，否则将按有关规定严肃处理。住宿学生如对公寓管理人员有意见可向学校反映。
6、住宿学生必须自觉维护宿舍楼水、电、床、桌、门、窗、疏散标志等公用设施和消防设施的正常使用，若发现有故障，应及时到值班室报修。不得人为拆卸、损坏公用设施、设备如有损坏应照价赔偿，若是恶意破坏，则进行加倍赔偿；
7、不准在墙壁、门窗、床铺上乱钉钉子，乱贴图画；
8、每个宿舍选宿舍长一人，负责安排值日生打扫室内卫生；
9、宿舍每天应按时清扫，不留死角。清扫的垃圾要倒入垃圾桶，不准堆放在楼道内。不准从窗户口向外倒垃圾、仍玻璃瓶、丢纸屑、泼污水，不准在楼道内停放自行车，燃烧废纸。
10物品整齐摆放，以整齐、整洁、干净为标准。
11、男生宿舍厕所由值日宿舍清理。
12、住宿学生应妥善保管好自己的财物，房间钥匙轻易不要交给他人、不得放在门框上；
13、住宿学生要有防火、防盗、防意外事故的“三防”意识，如发现有可疑人或事以及不安全因素、事故等应区别情况予以制止或迅速报告学校值班人员；
14、按时作息，住宿学生应在熄灯前回到宿舍内。影响他人休息不听劝阻者，可以视其情节给予警告、严重警告、记过处分；情节严重，坚持不改者，给予留校察看或开除学籍处分；
15、各学区夜间值班人员准时到位；有事自行调换，不得脱岗。在学生宿舍楼内和室内，禁止下列活动和行为：
(1、任何违法、违纪行为和不服从管理的行为；
(2、经商活动及以赢利为目的的其它行为；
(3、未经同意动用他人物品或偷盗行为；
(4、未经学校批准留宿他人的行为；
(5、任何形式的赌博活动及传播、观看淫秽书刊或音像等行为；
(6、使用明火（火柴、打火机、蜡烛等）的行为；
(7、利用各种炉具、加热器做饭、烧水等行为；
(8、私自移动、拆卸电源线、插座、电灯等行为；
(9、大音量开放音响设备、大声唱歌、大声喧哗、跳舞、喝酒抽酒、打架、斗殴等行为；
(10、各种原因造成跑水、影响自己及别人；造成厕所赌塞。
(11、影响室内卫生和文明宿舍建设，违反校规校纪的其它行为。
——煤矿规章制度合集五篇
第一章总则
第一条
为使分公司制定、修订、颁布规章制度的程序科学化、规范化，确保各项规章制度有效执行，根据《中华人民共和国公司法》、《XXXXX 科技创业股份有限公司章程》及其它相关规定，结合分公司实际，特制定本办法。
第二条
本办法所指的规章制度是分公司为规范各项管理工作的范围、职责、权限、工作程序和奖惩而制定的制度、规定、办法和细则的总称。
第三条 规章制度分为三级：
一级规章制度是指矿长办公会议事规则、党政联*会议事规则、职工代表大会议事规则等由股份公司或矿最高议事机构决定的分公司的根本管理制度。
二级规章制度是指规范分公司战略管理、投资管理、人力资源管理、科技管理、生产管理、财务管理、营销管理、风险管理、业绩考核、法律事务、综合管理等由矿长办公会、党政联*会和职工代表大会决定的基本管理制度。
三级规章制度是指为执行各项管理制度由职能部门制定的工作标准、业务流程、作业指导书等。
第四条 制定规章制度应遵循以下原则：
（一）合法性原则：符合国家法律、法规、规章规定和国家强制性标准，贯彻党和国家的路线、方针、政策； （二）兼顾稳定与时效性原则：与分公司整体发展战略、
功能定位、管控模式及管理重点相适应，在确保相关制度相对稳定运行的同时，要随着内外部环境的变化和经营管理的需要，不断评价和更新； （三）适用性原则：符合分公司实际，能在一定时间和一定范围内普遍适用； （四）统筹兼顾原则：注意制度的系统性和协调性，与管理流程协调和匹配，避免重复制定和各项制度之间冲突、交叉和遗漏。
第五条 规章制度的归口管理部门和职责：
规章制度的归口管理部门为企业科。其中三级规章制度由相关职能部门管理，均报企业科备案。
企业科负责分公司规章制度的总体策划并组织编制规章制度制定计划；组织制定和修订规章制度，综合审查规章制度草案；组织对规章制度执行情况调研，对规章制度有效性、适宜性进行评审；保证各项规章制度的系统性和协调性；组织规章制度年度汇编和发布。
第六条 各职能科室负责分管业务规章制度的管理工作，包括科室分管业务所需规章制度系统策划，提出规章制度的制定和修订计划，起草、组织会签规章制度，对现行规章制度的适宜性、符合性和有效性进行监测和评估，并及时进行补充或修改，保持分管业务制度体系的完整和有效。
第二章规章制度的策划和起草
第七条
各职能科室应根据业务工作需要，在对规章制度需求进行分析的基础上，提出需制定的规章制度计划，由科室负责人签署意见后送企业科。规章制度计划应当包括规章制度名称、制定的必要性和目的、依据、建议起草科室、参加科室及起草工作完成时间等内容。
第八条 规章制度应当对制定目的、适用范围、主管科室、参与科室、具体规范或标准、施行日期等作出明确规定。程序类规章制度还应明确实施程序，并附流程图。如有以新的规定取代原规定的，应当写明予以废止的原规定名称、文号及废止时间。
第九条 规章制度的内容用条文表达，每条可以分为款、项、目。条文较多的，可分章，章可分节。规章制度应当结构严谨，条理清楚，用语准确，文字简明。
第十条 规章制度的起草工作，应按下列步骤进行：
组织研究讨论，形成送审稿。
第十一条
规章制度草案送相关职能科室或领导征求意见时，应附书面通知，写明要求反馈书面意见的期限。必要时上报股份公司相关职能部门或相关领导。
第十二条
被征求意见的科室和领导应认真组织研究，在征求意见通知规定的期限内作出书面答复，由科室负责人签署后送起草科室。对于报送股份公司相关职能部门或领导的，应及时了解相关职能部门和领导的意见或建议，起草科室应将书面答复存档备查。
第十三条 规章制度起草科室汇总所征求意见后，应该组织范围更加广泛的研究讨论，形成送审稿。
第十四条 规章制度涉及职工切身利益的，要按有关规定召开职工代表大会或职工民主管理委员会议进行审议，形成决议。
第十五条 规章制度草案送审稿定稿后，由负责组织起草工作的科室写出起草说明，内容包括：制定该规章制度的目的、依据、起草过程、不同意见及未采纳不同意见的理由。
第三章规章制度的.审查、批准、发布及备案
第十六 条 草案送审稿及起草说明全部完成后，由负责规章制度起草工作的科室负责人签署送企业科。
第十七条
企业科根据各科室的职责和工作内容对报送的规章制度进行审核协调，如有业务交叉、与分公司功能定位不符、与科室职能不符、与管理流程不符的，牵头组织相关科室对草案进行再次讨论，形成书面审核意见。
第十八条
负责组织起草工作的科室根据审核意见完成草案的修改工作后，形成审议稿报批。
第十九条
各级规章制度的审查、批准、发布程序如下：
一级规章制度：草案或者修正案由股份公司批准；或经矿长办公会、党政联*会、职工代表大会审议通过后，以分公司名义，由分公司经理签署发布并施行； 二级规章制度：草案或者修正案经分公司主管领导审阅修改后提请矿长办公会讨论修改，报股份公司相关部门备案后，由分公司经理签署发布并施行； 三级规章制度：科室起草讨论后，提交分公司主管领导审阅，以科室名义发布。
第二十条 各级决策机构审议草案时，负责起草工作的职能科室主要负责人应到会作起草说明，并回答审议过程中提出的问题。
第二十一条
规章制度经签署颁发后，由分公司行政办印发并抄送企业科备案。
第二十二条 规章制度的发放、归档、管理按分公司有关规定执行。
第四章规章 制度的效力、修订、废止和汇编
第二十三条 分公司规章制度中应当用专门条款明确生效条件和生效日期。
规章制度中应当明确是否具有溯及既往的效力。
第二十四条 分公司各级规章制度必须衔接、协调，下一层级规章制度不得与上一层级相冲突，否则冲突的规章制
度或者冲突的条款无效。
第二十五条
企业科于每年 2 月份组织各职能科室按照分公司管理体系要求，对各科室编制的规章制度执行情况进行调研、分析、评审。各科室根据评审结果对现行规章制度进行修订、废止，对“试行”和“暂行”的规章制度进行充实、完善和更新，并适时公布修订和废止情况。
第二十六条
当出现下列情况时，规章制度要及时进行修订：
（一）国家法律、法规、规章有变化，原制度与国家法律、法规、规章和强制性标准不一致时；
（二）分公司进行组织结构调整、管理模式调整、经营范围调整和业务流程调整等情况发生时；
（三）“试行”和“暂行”超过一年的。
第二十七条 规章制度的修订程序按照制定时的程序办理。
第二十八条
当出现下列情况时，规章制度要及时予以评估、调整或废止：
（一）由于国家法律、法规废止，使分公司规章制度失去法律依据的；
（二）企业进行结构调整，原规章制度与新的结构不相适应时；
（三）分公司发展战略调整时；
（四）规章制度规定事项已经不存在、执行完毕或无继续施行必要的；
（五）新的制度生效，相关原制度废止。
第二十九条
每年企业科对分公司运行中的制度集中进行摸底，梳理及评审。
第五章附则
第三十条
技术规范、技术标准的制定、管理不适用本办法。
第三十一条本办法经矿长办公会审议通过后生效，自发布之日起施行。
第三十二条
本办法由企业科负责解释。
第三十三条
本办法自发布之日起执行。
1、安全科是特员管理的主管部门，负责编制每年的特员配备和培(复)计划，并进行组织落实。
2、凡是特种作业人员，在与矿签订劳动合同的同时，必须以特种作业人员操作资格证的有效期为服务期限，另行与矿签订服务协议，否则，必须按服务时间扣减培训费用。
3、为加强对特种作业人员的管理和考核，对实行岗位固定工资制的特员，一律实行服务押金制。即以培训费用为限，按每月200元逐月从工资中扣出培训费用。服务期满后，全部退还。同时对工作认真负责、能胜任岗位工作的人员，在进行考核的基础上，加一倍返还服务押金，以示对工作的奖励。
4、为鼓励特种作业人员稳定岗位工作，对实行固定工资制的特员实行特种作业工龄工资制。其工龄工资标准，瓦检员为30元/年，其它特员为20元/年。
5、与我矿现行工资分配制度相适应，所发生的特员奖励及工龄工资费用，由工资发放的单位或区队进行支付。但为确保支付兑现，统一由矿财务进行代扣代付。
6、各施工队负责人是特员选拔配备和使用管理的直接责任者，必须对所需特员认真进行选拔配备。严禁不经考核而随意选拔任用特种作业人员。否则，经矿检查发现不能胜任岗位工作或对工作不认真负责的，每人次处罚500至1000元。
第一章总则
第一条
为使分公司制定、修订、颁布规章制度的程序科学化、规范化，确保各项规章制度有效执行，根据《中华人民共和国公司法》、《XXXXX 科技创业股份有限公司章程》及其它相关规定，结合分公司实际，特制定本办法。
第二条
本办法所指的规章制度是分公司为规范各项管理工作的范围、职责、权限、工作程序和奖惩而制定的制度、规定、办法和细则的总称。
第三条 规章制度分为三级：
一级规章制度是指矿长办公会议事规则、党政联*会议事规则、职工代表大会议事规则等由股份公司或矿最高议事机构决定的分公司的根本管理制度。
二级规章制度是指规范分公司战略管理、投资管理、人力资源管理、科技管理、生产管理、财务管理、营销管理、风险管理、业绩考核、法律事务、综合管理等由矿长办公会、党政联*会和职工代表大会决定的基本管理制度。
三级规章制度是指为执行各项管理制度由职能部门制定的工作标准、业务流程、作业指导书等。
第四条 制定规章制度应遵循以下原则：
（一）合法性原则：符合国家法律、法规、规章规定和国家强制性标准，贯彻党和国家的`路线、方针、政策； （二）兼顾稳定与时效性原则：与分公司整体发展战略、
功能定位、管控模式及管理重点相适应，在确保相关制度相对稳定运行的同时，要随着内外部环境的变化和经营管理的需要，不断评价和更新； （三）适用性原则：符合分公司实际，能在一定时间和一定范围内普遍适用； （四）统筹兼顾原则：注意制度的系统性和协调性，与管理流程协调和匹配，避免重复制定和各项制度之间冲突、交叉和遗漏。
第五条 规章制度的归口管理部门和职责：
规章制度的归口管理部门为企业科。其中三级规章制度由相关职能部门管理，均报企业科备案。
企业科负责分公司规章制度的总体策划并组织编制规章制度制定计划；组织制定和修订规章制度，综合审查规章制度草案；组织对规章制度执行情况调研，对规章制度有效性、适宜性进行评审；保证各项规章制度的系统性和协调性；组织规章制度年度汇编和发布。
第六条 各职能科室负责分管业务规章制度的管理工作，包括科室分管业务所需规章制度系统策划，提出规章制度的制定和修订计划，起草、组织会签规章制度，对现行规章制度的适宜性、符合性和有效性进行监测和评估，并及时进行补充或修改，保持分管业务制度体系的完整和有效。
第二章规章制度的策划和起草
第七条
各职能科室应根据业务工作需要，在对规章制度需求进行分析的基础上，提出需制定的规章制度计划，由科室负责人签署意见后送企业科。规章制度计划应当包括规章制度名称、制定的必要性和目的、依据、建议起草科室、参加科室及起草工作完成时间等内容。
第八条 规章制度应当对制定目的、适用范围、主管科室、参与科室、具体规范或标准、施行日期等作出明确规定。程序类规章制度还应明确实施程序，并附流程图。如有以新的规定取代原规定的，应当写明予以废止的原规定名称、文号及废止时间。
第九条 规章制度的内容用条文表达，每条可以分为款、项、目。条文较多的，可分章，章可分节。规章制度应当结构严谨，条理清楚，用语准确，文字简明。
第十条 规章制度的起草工作，应按下列步骤进行：
组织研究讨论，形成送审稿。
第十一条
规章制度草案送相关职能科室或领导征求意见时，应附书面通知，写明要求反馈书面意见的期限。必要时上报股份公司相关职能部门或相关领导。
第十二条
被征求意见的科室和领导应认真组织研究，在征求意见通知规定的期限内作出书面答复，由科室负责人签署后送起草科室。对于报送股份公司相关职能部门或领导的，应及时了解相关职能部门和领导的意见或建议，起草科室应将书面答复存档备查。
第十三条 规章制度起草科室汇总所征求意见后，应该组织范围更加广泛的研究讨论，形成送审稿。
第十四条 规章制度涉及职工切身利益的，要按有关规定召开职工代表大会或职工民主管理委员会议进行审议，形成决议。
第十五条 规章制度草案送审稿定稿后，由负责组织起草工作的科室写出起草说明，内容包括：制定该规章制度的目的、依据、起草过程、不同意见及未采纳不同意见的理由。
第三章规章制度的审查、批准、发布及备案
第十六 条 草案送审稿及起草说明全部完成后，由负责规章制度起草工作的科室负责人签署送企业科。
第十七条
企业科根据各科室的职责和工作内容对报送的规章制度进行审核协调，如有业务交叉、与分公司功能定位不符、与科室职能不符、与管理流程不符的，牵头组织相关科室对草案进行再次讨论，形成书面审核意见。
第十八条
负责组织起草工作的科室根据审核意见完成草案的修改工作后，形成审议稿报批。
第十九条
各级规章制度的审查、批准、发布程序如下：
一级规章制度：草案或者修正案由股份公司批准；或经矿长办公会、党政联*会、职工代表大会审议通过后，以分公司名义，由分公司经理签署发布并施行； 二级规章制度：草案或者修正案经分公司主管领导审阅修改后提请矿长办公会讨论修改，报股份公司相关部门备案后，由分公司经理签署发布并施行； 三级规章制度：科室起草讨论后，提交分公司主管领导审阅，以科室名义发布。
第二十条 各级决策机构审议草案时，负责起草工作的职能科室主要负责人应到会作起草说明，并回答审议过程中提出的问题。
第二十一条
规章制度经签署颁发后，由分公司行政办印发并抄送企业科备案。
第二十二条 规章制度的发放、归档、管理按分公司有关规定执行。
第四章规章 制度的效力、修订、废止和汇编
第二十三条 分公司规章制度中应当用专门条款明确生效条件和生效日期。
规章制度中应当明确是否具有溯及既往的效力。
第二十四条 分公司各级规章制度必须衔接、协调，下一层级规章制度不得与上一层级相冲突，否则冲突的规章制
度或者冲突的条款无效。
第二十五条
企业科于每年 2 月份组织各职能科室按照分公司管理体系要求，对各科室编制的规章制度执行情况进行调研、分析、评审。各科室根据评审结果对现行规章制度进行修订、废止，对“试行”和“暂行”的规章制度进行充实、完善和更新，并适时公布修订和废止情况。
第二十六条
当出现下列情况时，规章制度要及时进行修订：
（一）国家法律、法规、规章有变化，原制度与国家法律、法规、规章和强制性标准不一致时；
（二）分公司进行组织结构调整、管理模式调整、经营范围调整和业务流程调整等情况发生时；
（三）“试行”和“暂行”超过一年的。
第二十七条 规章制度的修订程序按照制定时的程序办理。
第二十八条
当出现下列情况时，规章制度要及时予以评估、调整或废止：
（一）由于国家法律、法规废止，使分公司规章制度失去法律依据的；
（二）企业进行结构调整，原规章制度与新的结构不相适应时；
（三）分公司发展战略调整时；
（四）规章制度规定事项已经不存在、执行完毕或无继续施行必要的；
（五）新的制度生效，相关原制度废止。
第二十九条
每年企业科对分公司运行中的制度集中进行摸底，梳理及评审。
第五章附则
第三十条
技术规范、技术标准的制定、管理不适用本办法。
第三十一条本办法经矿长办公会审议通过后生效，自发布之日起施行。
第三十二条
本办法由企业科负责解释。
第三十三条
本办法自发布之日起执行。
1一五一煤矿应急预案管理规章制度
为充分发挥应急管理机构的职能作用，完善工作机制，创新工作方式，更加规范、有序、高效地开展应急管理各项工作，提高应对和处置突发事件的能力和水*，特制定应急预案管理制度：
一、应急预案管理制度
1、应急预案体系动态管理。根据“横向到边，纵向到底”的总体要求和部门机构调整变化情况，对我矿应急预案适当进行类别、结构调整，使应急预案体系适应全矿安全形势和实际工作需要。
2、应急预案修订完善。针对应急管理工作中情况的变化和应急预案实施过程中发现的问题，组织有关部门和应急管理专家对我矿总体应急预案、专项应急预案、部门应急预案进行修订和完善。发生重大、特别重大突发事件后，要总结实战经验及时修订完善相关应急预案。修订和完善后的应急预案按规定及时备案。
3、应急预案审核、印发和发布。对应急预案及时进行会审、会审通过后组织印发、公布。
4、预案培训。将各类应急预案有关内容列入每年应急知识宣教培训计划，以涉及我矿生命安全保障的部分为重点开展宣传培训，增强职工的公共安全意识，提高职工自救互救能力。
5、应急预案演练。建立健全应急预案演练制度，制定应急预案演练计划。原则上每年组织一次应急预案演练。
2露天煤矿应急预案管理规章制度
为预防和控制环境和职业安全方面潜在的事故或紧急情况，并在重大事故或紧急情况发生时迅速作出响应，以预防或最大限度地减少突发事故的危害，制定本制度。
一、应急救援指挥领导小组办公室设在露天矿调度室，主任由调度室主任担任。
调度室值班人员职责：
（1）调度室值班人员接到事故报告后，应立即报告露天矿值班领导、矿长、安全机电矿长、生产矿长、总工程师、调度室主任。
（2）根据救援领导小组的指示立即向公司总调度室报告。矿长、值班领导接到通知后，下令启动重特大事故应急救援预案。
二、发生重特大事故抢救时各有关人员的职责
（1）矿长是负责处理灾害事故的全权指挥者。在总工程师、生产矿长、调度室主任的协助下，制定营救遇难人员和处理事故的作战计划。
（2）总工程师：是矿长处理灾害事故的第一助手。在矿长领导下组织制定营救遇难人员和处理事故的作战计划，在矿长的全权指挥下参加抢救事故的指挥工作，矿长不在时总工程师全权负责。
（3）副矿长：根据营救遇难人员和处理事故作战计划，负责组织为处理事故所必须的工人待命，及时调集救灾必须的设备材料。
（4）安检科科长：根据批准的营救遇难人员和处理事故作战计划，以及按照《规程》规定对抢险救灾工作的安全实行有效监督。
（5）采剥段段长：在副组长的带领下负责指挥全段所有人员对事故现场遇难人员的转移和撤离工作。
（6）运输段段长：在副组长的带领下负责指挥全段所有人员对事故现场物资和遇难人员的运输工作。
（7）防排段段长：在副组长的带领下负责指挥全段人员对事故现场防灭火及水源的补给工作。
（8）机电科科长：在副组长的带领下负责指挥全科所有人员对事故现场的通讯顺畅工作。
（9）生产技术科科长：在副组长的带领下负责指挥全科所有人员编制对事故现场的遇难人员和设备的营救方案。
（10）调度室主任：负责全面协调设备和指挥人员进行抢险救灾工作。
（11）综合办公室主任：在副组长的带领下负责指挥全体办公室所有人员对家属的接待工作和思想工作。
（12）财务科科长：在副组长的带领下负责指挥全科所有人员预案的资金启动工作。
三、应急预案的防御
露天矿的应急领导小组在组长的领导下成立的应急办公室要定期对各部门、施工区、生活区进行检查，消除潜在的隐患，力保露天矿各部门人员的安全。
应急办公室要严格督促各部门认真进行检查，并协助各部门消除隐患，有效预防突发事件发生。
四、应急预案的演练修改工作
每年由调度室组织一次应急预案演练，并进行评价，及时修改完善应急预案。保证应急预案的有效和实用性。
3煤矿应急预案演练工作规章制度
第一条矿应每年至少进行一次综合应急预案或专项应急预案演练，每半年至少进行一次现场处置方案演练。通过训练和演*验证事故应急预案的合理性，发现与实际不符合的情况，及时进行修订和完善。
第二条进行事故应急预案的演*要注意以下事项：
（一）在演练过程中，应让熟悉危险设施的职工、有关的安全管理人员一起参与；
（二）事故应急处理预案编制完成后，应向所有相关职工以及外部应急服务机构公布；
（三）演练应邀请专职应急救援队伍参加，并邀请集团公司安监局、总调度室相关专家作为观察员监督整个演练过程；
（四）每一次演练后，应核对事故应急处理预案规定的内容，找出不足的缺点。检查主要包括以下内容：
1、事故期间通讯系统是否运作；
2、员工是否安全撤离；
3、急救服务机构能否及时参与事故抢救；
4、是否有效控制事故进一步扩大。
第三条演练计划应细致周密，要把各级应急救援力量和应该配备的器材组成统一的整体。
第四条演练的基本内容应根据演练的任务要求和规模而定，应有如下几个方面的内容：
（一）各演练单位相互支援、配合及协调程度；
（二）矿生产系统运行情况，矿应急情景、应急抢险、急救与医治；
（三）有毒有害气体监测与化验；
（四）事故区清点人数及人员控制，防护指导，包括专业人员的个人防护及对员工对毒气的防护；
（五）通信及报警讯号联络，各种标志布设及对危害区域的`变化布设点的变更；
（六）交通控制及交通道口的管理，治安工作；
（七）员工及无关人员的撤离，事故的善后工作；当时当地的气象情况及地形、地物情况及对事故危害程度的影响；
（八）向上级报告情况及向友邻单位通报情况；
（九）各专业队讲评要点，演*资料汇总需要的表格；
（十）其他应检查的内容。
第五条演练人员应至少由以下两部分人员组成：
（一）事故应急救援的演*员工，占演*人员的绝大多数，从指挥员起至参加应急救援的每一个专业队成员都应该是现职人员，即将来可能与
事故应急救援直接有关者。
（二）事故应急救援方面的专家，分工对演练的每一个程序进行考核评价，演练后演练者应共同进行讲评和总结。
第六条情景设置应根据演*的目的而定，在设置演*内容时要考虑下列几方面问题：
（一）由任务设置事故等级、根据事故等级分课目进行详细描述；
（二）演*的序列要强调时间性，演*顺序符合逻辑性；
（三）有关情况的数据设置符合实际情况，演*时要求测得的数据要从实战出发；
（四）演*用的讯号、标志和指令要统一，使每个演*者都能立即明白迅速执行；
（五）演*模模拟条件要有一定的广度，以便于各应急救援专业分队有各自的灵活性。
第七条演*时间安排基本应按真实事故条件下进行。可根据演*的需要安排合适的时间，演*日程安排后一般要率先通知有关部门和参加演*的个人，以利做好充分的准备。
第八条演*后要求每个演*者都要参加演*后的讲评。应急救援演*指挥部应根据每个救援专业队的讲评汇总写成综合报告。讲评、总结的内容要整理成资料存档，综合报告上报级部门。报告内容包括：
（一）通过演*主要发现的问题；
（二）演*准备情况的评价；
（三）对预案有关程序、内容的建议和改进意见；
（四）在训练、器材设备方面的改进意见；
（五）演*的最佳顺序和时间的建议；
（六）对演*情况设置的意见；
（七）对演*指挥机构的意见等。
(一)透水预兆
(1)巷道壁和煤壁“挂汗”。这是因压力水渗过微细裂隙后，凝聚于岩石和煤层表面造成的。
(2)煤层变冷。煤层含水增大时，热导率增大，所以，用手摸煤壁时有发凉的感觉。
(3)淋水加大，顶板来压或底板鼓起并有渗水。
(4)出现压力水流(或称水线)。这表明离水源已较*，如出水混浊，说明水源很*；如出水清则说明水源稍远。
(5)煤层有水挤出，并发出“咝咝”声，有时尚能听到空洞泄水声。
(6)工作面有害气体增加。积水区常激发出气体一瓦斯、二氧化碳和硫化氢等。
(7)煤壁或巷道壁“挂红”、酸度大、水味发涩和有臭鸡蛋味，这是老空水的特点。
(8)煤发潮发暗。干燥、光亮的煤由于水的渗入，就变得潮湿、暗淡，如果挖去表层，里面还是这样，说明附*有积水。
(二)处理井下水灾的一般原则
(1)必须了解水灾的地点、性质、估计突出水量、静止水位、突水后涌水量、影响范围、补给水源及有影响的地面水体。
(2)掌握灾区范围。如发生事故前人员分布、矿井中有生存条件的地点、进入该地点的可能通道。
(3)按积水量、涌水量组织强排，同时，发动群众堵塞地面补给水源，排除有影响的地表水体积水，必要时可采用灌浆堵水。
(4)加强排水与抢救中的通风，切断灾区电源，防止一切火源。防止瓦斯和其他有害气体的聚积和涌出。
(5)排水后，侦察抢险中，要防止冒顶和二次水灾。
(6)搬运和抢救遇难者，要按医疗防护措施进行。
(三)被淹矿井的恢复
矿井被淹没后，排除积水是极为重要的。排水工作很复杂，首先要对水源进行调查研究，然后选择适当能力的排水设备，组织力量进行排水和恢复工作。排水的方法有：
(1)直接排干法。就是增加排水能力，直接把井巷中的积水全部排干，此法只能在水量不大或水源有限的情况下采用。
(2)先堵后排法。当井下涌水量特别大，增大水泵能力不可能将水排干时，则必须先堵住涌水通道，然后再进行排水。
在整个恢复工作期间，必须十分注意通风工作，排出有害气体。
排水期间的安全措施有：
(1)经常检查瓦斯。当井筒空气中瓦斯含量达1％时，停止向井下输电排水斯含量降到1％以下。
(2)及时检查其他有害气体。
(3)严禁在井筒内或井口附*用明火灯或出现其他火源。
要加强通风，使瓦
(4)在井筒内安装排水管或进行其他工作的人员，都必须佩带安全带和自救器。
(5)在恢复井巷时，应特别注意防止冒顶与坠井事故。
(四)井下被困人员的救护
井下被困人员首先要做到情绪稳定，坚定信心，同时要注意保存自己的体力，要想尽一切办法与外界取得联系，如用石块或其他工具有规律地敲击巷道、煤岩壁等，给抢救人员寻找自己创造条件。
(1)在井下发现被困人员时，禁止用头灯光束直接照射被困人员的眼睛，以避免在强光刺射下瞳孔急剧收缩，造成失明。可用红布、纸张、衣服等罩住头灯，使光线减弱，也可以用布把被困人员眼睛蒙住，使瞳孔逐渐收缩，待恢复正常后才能见强光。
(2)发现被困人员时，不可立即抬运出井，应注意保持体温，抬到安全地点并在救护队的保护下，派医生对被困人员的身体进行检查，并给予必要的治疗(如包扎、输液、注射等)。
(3)在被困人员长期未进食的情况下，不能吃硬食物和过量饮食，以免发生意外，造成不良后果。
(4)救护队到达被困人员躲避地点时，在检查后确认躲避处无火源和其他危害时，可打开氧气瓶并放氧，使空气中氧含量增加。对于无氧气呼吸器的人员，禁止到躲避地点去。
(5)在搬运被困人员时，要轻拍轻放，保持*衡，避免震动。
——休假规章制度3篇
根据国家劳动法，为了维护员工休息休假权利，调动员工工作积极性，特制定本制度：
第一条、本规定适用于在公司连续工作1年以上的员工。
第二条、公司员工连续工作1年以上的，可享受带薪年休假（以下简称年休假）。员工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。
第四条、员工请事病假累计15天以上不享受当年的年休假：
第五条、公司根据工作的具体情况，统筹安排员工年休假。员工休年休假需提前一个月递交申请表，店面销售主管以下人员可向店经理递交申请初审，交人事培训部审核批准；店面销售主管及以上人员通过店经理呈送副总裁审核，董事长审批；办公区文员及各部门管理者交人事培训部审核，副总裁审批。批准后的申请表交人事培训部存档备查。
第六条、年休假与国家法定节假日不能连休；每年的一月一日至三月一日间任何部门不安排人员休年休假。
第七条、年休假在1个自然年度内原则上最多分三次休完，每次不能超过五天，不能跨年度安排。特殊情况经公司相关领导批准后酌情处理。
第八条、公司确因工作需要不能安排员工休年休假的，与员工本人协商同意，可以不安排员工休年休假。对员工应休未休的年休假天数，公司按照该员工日基本工资收入的300%支付年休假工资报酬。
第九条、员工与公司因年休假发生的争议，依照国家有关法律、行政法规的规定处理。
第十条、公司原有休假制度如与此制度冲突以本制度为准。
1
目的
为维护公司正常工作秩序，营造良好工作氛围，依据国家有关法律法规相关规定，特制定本项管理制度。
2
适用范围
本项管理制度适用于公司全体正式员工。与公司建立劳务关系、劳务派遣、实*生、兼职的各类人员根据双方签署劳务或实*协议另行规定。
3
考勤规定
1、公司的考勤和休假的统一管理部门为人力资源部。
2、公司工作日为每周一至周五，工作日时长8个小时，工作时间为每个工作日上午8：30-12：00，下午13：00-17：30(对于研发部门实行弹性工作制，其上班时间08：30—09：00，下班时间：17：30—18：00)。
3、实行弹性工作制以人力资源部审批为准;
4、公司以每月1日至月底最后一个工作日为一个考勤周期。
5、公司在办公地点安装了考勤打卡装置，所有正式员工(公司领导除外)一律要求通过考勤机执行考勤。
6、驻外人员接受当地考勤安排;
7、销售人员在公司办公同样接受考勤，外出需要通过《员工外出登记表》进行登记。
8、员工上班后忘记带考勤卡，须到人资部填写《忘记带卡登记表》，上班下班均需登记，同时必须由公司前台作为证明人签字。
9、员工次月5日之前应及时处理上月所有考勤异常信息，经直接主管审批后交人力资源部统计备案。
10、正常考勤人员在规定上班时间后30分钟内到岗为迟到(弹性工作制9:00点以后到公司算迟到)，在规定下班时间前离岗为早退。迟到与早退均按“次”为计算单位。迟到或早退超过30分钟者应提前取得上级主管批准并于一个工作日内补办书面的事假手续，否则按旷工处理。
11、迟到早退的处理：(1)员工每月有3次(含)以内善意迟到或早退机会，超过3次后每次扣除当月绩效***元;(2)2当月累计迟到或早退累计超过6次(含3次善意迟到或早退)，或当年累计迟到或早退超过37次(含)，公司按严重违反劳动纪律处理。
12、因恶劣天气和交通故障等不可抗力事件造成的集体迟到由人资部统一向公司申请免考勤，经公司领导审批通过后生效。
13、公司确因工作需要安排员工加班的，部门经理应提前填写《加班任务单》经上级主管批准后，交人力资源部备案并支付加班工资。
14、(请根据需要补充)
4
休假规定
1、请假规定
员工请事假通过书面的《请假申请单》按照请假单规定流程审批，审批通过后在人力资源部备案。
2、带薪年假规定
(1)员工累计工作已满1年不满10年的，当年带薪年假总天数为5天;已满10年不满20年的，当年带薪年假总天数为10天;已满20年的当年带薪年假总天数为15天;
(2)员工带薪年假以小时为计算单位，不满1小时的按1小时计算(每天8小时折算天数);
(3)员工事假可以带薪年假抵消;
(4)当年入职并且试用期后方可享受年假，当年可享受年假按照入职天数比例折算，11月份之**职的则不可享受当年年假;
(5)年假可以分次或集中休;
(6)已有资格享受带薪年假的员工离职时带薪年假按实际工作天数计算，如果员工实际休假天数已超过计算天数，超过的.天数按事假日工资标准从结算工资中扣除;
(7)员工因个人没有申请休带薪年假的当年年假视为自愿放弃;
(8)员工申请带薪年假需填写《请假单》，一次休年假在3天(含)以上的，员工须提前5个工作日提出申请。无论年假是否被批准请假单均应到人力资源部备案;
(9)当年没有休完的年假，次年春节之前集中休年假仍然有效，逾期视同自愿放弃休假权。
3、病假规定
(1)病假以半天为单位请假，2天以内(含)部门经理审批;
(2)病假超过3天的员工须在修完病假后提交医院证明(诊断证明)，无医院证明的病假按事假处理;
(3)请病假达5天(含)的，应出具挂号单据、病历及三级甲等医院诊断证明(包含建议休假时间)，必要时须在人力资源部指定的三级甲等医院开具休假证明;
(4)当年累计休病假30天以内(含)病假工资为正常工资50%发放;当年累计病假30天以上者按当地最低工资标准发放;
(5)员工因患病或非因工负伤需要停止工作医疗时，按照《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》执行。
4、婚假规定
(1)员工在本公司工作期间办理结婚手续者可享受婚假，申请婚假时须向人力资源部提供结婚证等证明;
(2)根据《婚姻法》以及《计划生育条例》的规定：员工按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的可享受3天婚假;符合晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)的可享受晚婚假15天(含3天法定婚假);
(3)再婚的可享受法定婚假，但不能享受晚婚假;
(4)婚假须在结婚登记之日起一年内一次休完逾期视为自动放弃;
(5)婚假包括公休假和法定假期连续计算。
5、产假规定
(1)公司严格根据《女职工劳动特别保护规定》第7条规定休产假“女职工生育享受98天产假，其中产前可以休假15天;难产的增加产假15天;生育多胞胎的每多生育1个婴儿增加产假15天”;
(2)女员工怀孕后2个月内应告知上级主管并应持怀孕和预产期证明原件到人力资源部备案;
(3)公司男员工配偶生产的，给予男员工连续7天的陪产假，陪产假需在配偶生产前后10天内一次性休完否则过期作废;
(4)女员工有不满周岁婴儿的女员工每个工作日享有1小时的喂奶时间，该时间必须按时使用不能合并使用。多胞胎哺乳时间每多一胞胎每天增加30分钟。
(5)在规定的产假期间女员工的工资由生育保险和公司共同承担(按照国家生育保险政策规定：生育津贴属于员工生育期间国家发放的待遇，生育休假期间<包括休晚育假期在内>公司照常发工资的属于提前向女员工预支生育津贴，员工申请生育津贴和晚育津贴后公司代为扣除)，没有生育保险的按实际工资发放;
(6)享受晚育假期的晚育津贴处理：晚育由女员工享受的，男配偶不得享受晚育假，享受晚育的女员工如果公司照常发放工资，晚育津贴必须从我公司申请(如果女员工没有申请晚育津贴公司将在女员工上班后第1个月开始扣除晚育假期给发的工资);
(7)违反计划生育政策超生的享受产假但是没有生育津贴和晚育津贴待遇。
6、丧假规定
(1)员工及其配偶的直系亲属去世可请丧假。
(2)员工父母、配偶、配偶父母、子女、去世可请丧假5天，兄弟姐妹、祖父母(外祖父母)去世可请丧假3天。
(3)丧假以天为计算单位须一次休完，否则作废，丧假请假过程中休息日及节假日均计算在内。
7、工伤规定
(1)员工在工作时间内因工负伤应在24小时内书面报人力资源部。
(2)工伤假需按照国家有关规定提供有效的证明;
(3)工伤假其它事宜按国家《企业职工工伤医疗期规定》规定办理。
8、事假规定
(1)员工请事假以半天为计算单位，不满半天的按半天计算。事假可以带薪年假抵消;
(2)员工没有剩余可休年假抵消的，这种事假则不发工资;
9、旷工规定
——商场规章制度 (菁华3篇)
一、聘用
每位员工在签订劳动合同前应出示健康证并按要求在公司指定的医院进行身体健康检查，拒绝检查者或体检结果不符合公司要求的，公司不予录用。
所有员工者应该提供真实有效的个人资料，一旦有所变化(住址、联系电话等)应及时至人事部更改。
二、试用期
员工在正式聘用之前，必须有相关期限的试用期。试用期满，工作表现合格的，方可给予正式聘用;凡不符公司录用要求的，公司可解除聘用关系。在试用期内辞职者，须提前至少一星期向部门主管及人事部提出。
三、工作时间与考勤
工作时间
按劳动法规定，工作时间定为每周40小时。
总部工作时间为星期一至星期五，每天。
商店按营业需要自行制定工作时间，并实行综合工时制。
考勤制度
员工在上班前应先在考勤机上打卡，商场员工应在换上工作服后再打卡，下班时应先打卡后换工作服。
严令禁止代替他人打卡或要求他人代为打卡。
员工有迟到、早退或旷工等情况时，分别按下列规定处理。
迟到
上班迟到十五分钟至三十分钟者，扣除一小时工资。
上班迟到三十分钟至二小时者，扣除半日工资;二小时以上者，扣除半日工资外，按旷工半日论。
上班迟到者应立即报告上级负责人，并讲述迟到的原因。
遇有恶劣天气或他不可控制因素而影响正常出勤时，按公司统一规定执行。
早退
下班时间前五分钟至十五分钟以内提前下班者，视为早退。早退者将被扣除一小时工资。下班时间前十五分钟以前下班者，均以旷工半日论，并扣除半日工资。
旷工
未经请假或假满未续假而擅离岗位的员工均以旷工论。
迟到或早退累计三次者，将受到一次书面警告。
换班
商场员工在没有得到部门经理以上级批准的情况下，不得擅自换班。如需换班要填写换班申请单。否则，一律按旷工处理。
另外
商场安全管理部门的员工应在指定的范围内坚持工作，直到有人接替才可离开岗位。没有上级主管的批准，员工不可擅离职守。如需在工作时间外出，商场员工须填"出门申请单"，经上级主管、(副)经理或商场经理签字后并经人事部批准后，打卡离开公司，返回公司也须打卡。总部员工则必须口头向部门主管及人事部申请后打卡离开公司，返回公司也须打卡。
若员工忘记打卡，必须及时向主管说明，经部门经理或商场经理在“遗忘/漏打卡申请表”上签字并交给人事部，否则按旷工处理。商场员工一个月不得遗忘打卡超过二次，第三次将受到口头警告处分。
商场员工上下班走公司指定的通道，上班时须正确穿着制服并佩戴胸卡。
四、年度考评
公司除在试用期结束时对员工进行考核外，还将定期对员工的工作表现和发展进行评估的讨论，其结果将作为员工职位和薪金调整的依据。
五、合同续签
员工应在合同期满前一个月，用书面形式报告公司是否希望续签合同并简述理由。公司将根据员工在合同期间的工作业绩的态度决定是否续签合同。
六、晋升与调职
公司奉行机会均等的人事政策，为每位员工提供*等而合理的工作发展空间。公司会根据员工的工作表现、公司的需要并结合个人愿望提升和调动员工的岗位。
七、辞职与解聘
员工可以因正当理由向公司提出辞职，但必须至少提前一个月提出书面申请。公司会在一个星期内对其申请予以答复并按相应程序办理有关手续。若员工违反公司规章制度或劳动合同的有关规定且符合公司辞退员工的标准，公司按规定解除或终止的劳动合同。在员工离开公司以前，应将公司的财产、工具、钥匙、证件的所有有关公司的信息资料等交还所在部门负责人。否则，公司有权利不办理相关的手续。
八、亲属的雇用
一般情况下公司不雇用员工的亲属(如父母、子女、兄弟姐妹等)。如公司员工与另一名员工结婚，则人事部门可以调动任何一方的工作部门。
九、公司与员工终止劳动合同的程序与步骤
辞职程序
1、辞职书(员工)
2、接收辞职书(部门经理/副经理以上)
3、审批
4、清办离职事项(员工/相关部门)
5、准备资料/结账(人力资源部)
6、签发离职证明(总经理或店长)
7、离职(员工)
解聘程序
1、解聘报告(部门负责人)
2、商讨/审批
3、签发解雇书(总经理或店长)
4、清办解聘事项(员工/相关部门)
5、准备资料/结账(人力资源部)
6、解雇(员工)
十、工资
以最大可能激励广大员工为公司利益努力工作，并使每一位为公司积极努力、有效工作的员工，都能得到一份与其付出相适应的劳动报酬，这是公司的基本薪资政策;定期参加行业性薪资调查，以确保公司薪资水*的合理性和竞争性，是我们保证公司的人力资源素质的基本手段。另外，员工的薪资是保密的，同事之间不要相互打听、询问和泄露，否则后果自负。
业绩评估后为公司的工资检讨期。我们按员工的'工作表现、公司的营业状况、劳动市场的讯息、物价指数以及其它因素，检讨指数以及其它因素，检讨薪资福利水*并做相应的调整。
公司将采取银行自动转账方式于每月的二十五日发放工资。
津贴
商场轮班的员工或享受轮班津贴。
津贴费为：晚班至:x元人民币/班。
连续工作12小时以上者：x元人民币/班。
纳税
公司将按国家规定统一扣除代缴个人所得税。
社会保险金
公司将按国家规定，为符合条件的员工缴纳各项基金或保险费用;按国家规定，须个人缴纳一定比例的，也将从员工的薪金中扣除代缴。总部现暂时委托上海市对外服务有限公司为总部员工办理相关手续。员工应在规定时间办理好二金的转移，否则，公司有权停发其工资。
加班
因公司工作需要，并得到上级主管或部门经理的商店店长的书面批准，每周工作时间超过四十小时的员工(不包括楼层经理及以上的管理人员)将获得加班工资，或给予与加班时间性等同的补休，补休必须通过上级主管、经理或商场经理和人力资源部批准。
总部员工的加班费用另行规定。
十一、假期
一般情况下，员工在请假之前必须填写申请单，注明请假类型及理则，得到部门主管、人事主管和总经理或店长核准后方可请假，并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工资计算标准参照*有关规定执行。
年假
——景区规章制度 (菁华3篇)
第一章总则
第一条为加强景区安全防盗工作，保障景区公共财产和游客的人身财产安全，特制定本制度。
第二条景区防盗工作，实行“预防为主，打防结合”的工作方针，实行“群防群制”的安全防范责任制。
第三条物业公司是景区防盗工作的具体负责单位，对景区相关单位的安全防盗工作实施监督和指导。
第二章职责
第四条各部门负责人是本部门、科室安全防盗工作的主要负责人，其主要职责是：
（一）根据本规定，结合本部门实际，把安全防盗工作纳入日常行政管理、经营管理等责任制内。
（二）建立健全防盗机制，配备足够的专职和兼职保卫人员，保证安全防盗工作的工作条件。
（三）定期（每季度至少一次）组织相关员工开展安全防盗及法制宣传、教育工作。
（四）定期（每月至少一次）组织本景区安全防盗检查工作，发现漏洞隐患及时整改，并做好登记工作。
第五条安保部是景区安全防盗工作的职能机构，其主要职责是：
（一）创建“浙江省A级景区”工作领导小组统一制定、完善景区的安全防盗责任制。
（二）具体负责组织、检查、监督、落实安全防盗工作。
（三）查破一般盗窃案件，协助*机关侦破重大盗窃案件。
（四）查处违反本防盗制度的服务人员。
（五）指导、协助各部门及景区相关物业单位开展安全防盗检查及重点要害部位的安全防盗工作。
（六）检查景区各部门主要负责人履行安全防盗职责的情况。
第三章防盗要求
第六条重点要害防盗部位应当安装防盗监控，IT技术设施负责防盗监控设施的联系安装和维修工作，物业公司负责重点要害防盗部位的日常防盗监视工作。
第四章奖惩
第七条对认真执行本制度，安全防盗工作成绩显著，符合下列条件之一的单位或者个人，分别给予通报表彰，物质奖励：
（一）安全防盗措施落实，全年未发生盗窃案件的；
（二）主动发现隐患，及时果断处置，避免盗窃案件发生的；
（三）积极反映情况，提供线索，协助*、保卫部门破案，有突出贡献的；
（四）为保护景区公共财产和游客个人的合法财产，与进行盗窃的违法犯罪分子作斗争的。
第八条对有下列情形之一的人员。给予通报批评或警告处分，情节严重的，应给予记过处分。
（一）拒不执行本规定的部门主要负责人员。
（二）防盗措施流于形式，不检查、不落实部门的科室主要负责人或者具体负责的保卫人员。
（三）不负责任，擅离职守，无视安全防盗工作的责任人员。
（四）发生盗窃案件隐匿不报的责任人员。
第五章附则
第九条本制度由人民*负责解释。
第十条本制度自公布之日起实行。
景区文物古建筑修缮管理办法
第一条为加强景区文物古建筑修缮工程管理，根据《浙江省文物保护管理办法》和*有关规定，制定本办法。
第二条凡在本景区内进行文物建筑修缮工程（以下简称修缮工程），均按本办法管理。
本办法所称文物、古建筑是指列为文物保护单位（含暂保单位，下同）的纪念建筑、古建筑、古寺庙、壁画、造像、古碑、石刻等，修缮参照本办法执行。
第三条在景区内承担文物建筑修缮工程施工的单位（以下简称施工单位），须持建筑企业等级证书和营业执照向文物主管部门申请，审核批准后，发给修缮施工资格证书，施工单位须按批准的业务范围承担施工任务，没有修缮资格证书的，不得承担修缮施工任务。
第四条施工单位承担文物建筑修缮施工的资格和业务范围，由文物主管部门根据国家*规定的条件审定。
第五条文物建筑的修缮，须按下列规定报审批：
1、重点修缮工程（指有计划的对文物建筑进行较大规模的修缮）、复原工程、抢险工程。由承担文物建筑修缮工程的施工单位提出修缮方案，附具工程设计（包括施工图纸和资料）和施工单位的有关情况材料。按文物保护单位的等级，报相应的文物行政管理机构审批，并经上级管理机构同意。全国重点文物保护单位的上述修缮工程，经市*审核，报国家*审批。抢险工程，情况紧急不容事先申报的，应予施工同时补报。
2、日常保养修缮工程，由责任单位提出修缮计划，附具施工单位的有关情况材料，报市、区文化文物部门备案。
3、保护性建筑物或构筑物工程，按《浙江省文物保护单位保护范围及建筑控制地带管理规定》办理。
4、修缮工程除日常保养维修工程外，经文物行政管理机构批准后，由责任单位按有关施工管理的规定申报开工，同时向工程质量督导部门办理工程质量监督手续。
第六条文物建筑的修缮工程，必须按批准的设计施工，如变更设计，应征得设计单位的同意，并报批准设计的文物行政管理机构审批。
第七条施工单位须保证修缮工程的质量，遵守景区有关工程施工现场管理规定，负责保护施工现场的文物安全。
第八条制定修缮工程和复原工程，应按工序分类验收。每道工序完成后，由责任单位初验认可，填写分类验收报告，并召集施工单位、设计单位和工程质量监督部门鉴定。重要工序的验收，应有文物行政管理机构参加。验收合格的，各方在分类验收报告上签字后存档。全部工程竣工后，施工单位应提供竣工图纸和验收报告，由责任单位组织施工单位、设计单位和工程质量监督部门签署验收意见，由文物行政管理机构做出验收结论。抢险工程，由责任单位向文物行政管理机构提出验收申请，由文物行政管理机构验收。修缮工程的竣工验收文件，由文物行政管理机构、工程质量监管部门和责任单位分别保存备查。
第九条文物行政管理机构及其工作人员，应严肃执法，恪尽职守。徇私舞弊，滥用职权或严重失职造成文物严重损毁的，由上级机关追究直接责任人的行政责任，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第十条本办法具体执行中的问题，由人民*负责解释。
作为一个有着深厚历史文化、商业文化的街区，是旅游资源的一个独特元素，又不是一般意义上的旅游景区。所以，将GB/T17775-199《旅游区（点）质量登记的划分与评定》，以及《市商业特色街管理暂行办法》两个标准进行融合，并结合5A创建的目标，制定新一年景区考核办法：
（一）游览（25分）
1.入口处、停车场：提升景区入口处的环境，专用停车场建设及完善：布局合理与景观环境相协调、符合生态理念，并有专人值管和管理制度，无脏、乱、差现象；
2.在主要景观处增设游客休息设施，如观景的亭、台、廊，有游客休息的椅凳；
3.对景区的交通工具及时维修、保养，杜绝破损、无法使用等现象；
4.导游全景图：正确标识出所有旅游服务设施的位置，并根据实际情况，及时调整全景图；
5.景物介绍牌、标识牌、公共信息符号设置合理，在重要集散地、叉路口、主要景物等处设置，并做好街区和中山中路的景物介绍牌、标识牌统一工作；
6.各类介绍牌、标识牌、公共信息符号设计美观、实用，材质良好，外形统一，形成特色，制作精美，无脱落、无毛刺、无腐蚀等，且图文规范，有四国语对照；
7.宣传资料种类齐全，包括公开正式出版的导游图、明信片、画册、音像品，科普读物等，同时根据实际情况及时增加、调整宣传资料；
8.导游（讲解）：提升导游服务水*，与5A级景区标准接轨，要求导游员或讲解员均应具大专以上文化程度，其中本科以上不少于30％。要求持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游（讲解）词科学、准确、有文采。导游服务具有针对性，强调个性化。
9.景区宣传促销、活动：
（1）每天定时、定点组织街区特色活动，并在街区主要出入口、游客接待中心设置演出公告栏，定期、定时公布街区活动节目单，方便游客知晓。
（2）街区各民间艺人（特别是带表演性质的工艺亭）为常设民间工艺表演点，可随时提供表演。
（3）遇一些大型的节、假日，景区应组织一些大型的活动（09年计划后附），完成全年宣传促销、活动计划，并另行组织新的大型活动，收到良好的社会影响、创造经济效益的，年终考核另行加分；
10.景区内合理设置各类公用电话，使用良好、无破损；
11.游客接待中心：维护好游客中心的设施、设备，无破损、无法使用现象，有专人接待提供咨询服务，根据实际情况，及时更新旅游信息；做好游客接待工作，接受游客投诉、咨询，提供导游服务，配置婴儿、老人、残疾人专用工具。
（二）旅游安全（20分）
1.建立健全社会治安综合治理、安全生产、消防安全等目标管理责任制：做到与景区各单位签订责任书，签约率应达100%。
2.开展社会治安综合治理、安全生产、消防安全等方面的宣传教育和培训活动：做到形式多样，提高业主和从业人员的法律意识、法制观念和遵纪守法的自觉性；
3.建立健全社会治安综合治理、安全生产、消防安全等组织机构：配备专兼职人员，明确工作职责；制订适合景区管理的相关制度（如：游客保障、服务质量、公共卫生、交通管理等）；制订防火、防重大突发性事件（火灾、爆炸、中毒）等方面的应急预案；加强检查督促工作，做好安全防范，采取防范措施，及时整改事故隐患。确保全年无重大人员伤亡事故、火灾、社会治安案件发生。确保景区*安、稳定；
4.落实专人负责建立安全生产管理台帐：完善信息反馈、履职报告、检查督促机制；景区举行重大活动应及时将安全保障方案上报有关职能部门，发生各类案件及事故应及时向有关部门报告；对景区内特种设备（锅炉、压力容器）、游乐设施和特种作业人员（电工、司炉工、电焊工等）应建立安全档案，做到底数清、情况明；做好设备、设施日常维护工作。
（三）环境卫生（10分）
1.景区秩序良好，无乱堆、乱放、乱建现象，地面无污水、无剥落、无明显污迹；建筑物墙面整洁，无剥落、无明显污迹；
2.市政设施、绿化、亮灯工程、户外广告管理良好。街区市政设施、绿化有专人管理，市政设施能有效使用，无破损、失效现象；绿化无枯死、折损现象发生，定期修剪，保持美观；亮灯设施得到妥善维护，并有专人控制，防止损坏、偷盗现象发生；街区户外广告与景区风格吻合，位置合理、外表美观，无污渍、无破损；
3.垃圾、废弃物管理得当，垃圾清扫及时、日产日清，垃圾清扫器具美观整洁，垃圾箱外观整洁、美观，与环境相协调，数量充足、布局合理；
4.吸烟区和非吸烟区管理措施明确，管理行为到位；
5.餐饮卫生符合国家规定，餐具、饮具等分类存放、消毒处理，不使用不可降解的一次性餐具；
6.厕所管理得当，及时维修，卫生、整洁、无异味、无破损。在中山中路有机更新工程中，做好旅游厕所的选址、设计工作：内部设计与外观坚持“以人为本”“与周围景观相协调”两大原则，不片面追求豪华，注重厕所的方便实用。厕所内装置符合旅游厕所要求，设置背景音乐，摆放绿色的盆栽，增加无障碍的设施。同时，旅游公厕注重生态环保，建设节水型健康厕所。
（四）旅游购物（5分）
1.工艺亭管理
（1）制定完整有效的工艺亭管理制度，并配置专人专职管理；
（2）艺人着装规范、持证上岗，要求统一营业时间，并定时、定期按景区要求表演技艺；
（3）做好工艺亭的维护和保养，无污渍，无破损，清洁美观；
（4）艺人介绍牌美观、大方，内容真实、准确；
（5）在经营上，每个工艺亭有显著特色，突出民俗性、艺术性、可看性、可购性，不出现经营品种雷同。
2.店容店貌管理：
（1）规范和整治老街风格特色不协调的街面装修、广告、空调、招牌和旗幌等；
（2）保持店容店貌整洁、美观以及商店外立面的清洁，做到广告内容文明健康，张贴规范；店内装饰突出老街特色，商品陈列井然有序；
（3）商户经营用词做到规范、文明，配置多国语言简介（菜单）；营业员着装统一整洁、美观，佩带服务证上岗。营造“可进入式”经营环境，对商家开展多国语、服务质量等各项培训。
（4）景区所有商户营业员必须佩带经营服务证，接受游客监督。
3.街区业态管理：
清理不符合景区要求的经营业态，重点扶植名店、老店、品牌店，每年按六大特色引进一批老店、知名特色店，数量不少于6家。
（五）综合管理（5分）
1.管理机构健全、职责明确，建立质量、营销、导游、卫生、环保、统计等规章制度，各项规章贯彻有力，执行记录、台帐完整；
2.景区形象良好，统一管理人员服饰，健全景区管理考核制度。
3.有明确的培训制度、机构、人员，落实培训经费，制定年度培训计划，对质量、营销、导游、卫生、环保、统计等业务培训全面，并有相应培训记录。同时，采用各种形式检查员工，考察其业务；
4.切实发挥ISO9000和ISO14000两个质量管理体系的作用。通过内部质量体系审核员的监督，以及认证机构每年监督审核一次，每三年进行一次全面复审，使ISO9000和ISO14000质量管理不流于形式。
5.做好区委、区*及市、区旅游职能部门交办的各项工作。
（六）规划建设（25分）
1.做好旅游西进建设项目的规划：按要求申报建设项目，保质保量完成年初申报项目，并及时将情况汇总上报，做好台帐工作。
2.做好国际科技示范区项目的规划：制定好全年工作计划，按要求落实各项工作的进度，并及时将情况汇总上报，做好台帐工作。
3.景区建设必须依法行使，严禁在景区内违章搭建。
4.启动街区“5A”景区创建工作：完成“5A”景区创建方案，制定筹备工作计划，建立、健全“5A”景区筹备工作机制，运作好“5A”景区筹备工作小组。按“5A”景区的标准，对街区的硬件、软件进行提升，年底前完成创建方案工作目标的20%。
（七）效益管理（10分）
1.创造良好的社会效益：景区投诉制度健全，有专人及专门电话或信箱接受投诉，有完善的档案记录，处理效果良好，全年不发生省、市报纸、电视（台）质量投诉、曝光事件。
2.创造良好的经济效益：确保街区营业总收入、税收、人气等各项指标同比有较大增长，实现税收目标2200万元人民币，力争2500万元人民币。
3.建立街区企业经营效益统计制度：按不同行业统计、分析、上报街区企业营业、税收情况，原则按季、半年、全年统计，并做好各黄金周的数据统计工作。
（八）考核奖惩办法
1.考核主要采取“*时抽查，累计积分，半年初考，全年考核评定”的'方法。结合责任人书面、口头报告，不定期实地、抽样考核等办法进行综合评定。考核小组由商贸旅游局领导班子及有关职能科室主要负责人组成，徐鸿华任组长。
2.完成景区管理目标，考核总分达到85分奖励1万元，85分后每增加1分奖励1000元，其中对主要责任人奖励70%，其余30%奖励管委会有关人员。在西博会的立项活动，在省、市相关评比中，获奖励（奖牌），管委会举办其他具有较大影响力，得到省、市各部门嘉奖的活动，可给予不同的加分奖励，最多不超过10分。全年如出现重大责任事故，如火灾事故、人身伤亡的，或街区服务质量被曝光，视情扣除年终奖励200至20000元。
3.本责任书自20xx年1月1日起实行，有效期1年。
4.本责任书一式五份，顾文友副区长一份，商贸旅游局、历史文化特色街区管委会各执二份。
1.总则
保障景区导游导向服务规范化，以满足不同游客的需求，方便游客游览。
2.职责
2.1景区办公室负责审批景区导游、导向标识制作的申请。
2.2市场管理部门负责景区各类标识的规划，并进行美术设计和报批；负责导游图的设计、报批和制作。
2.3人力资源管理部门负责员工的培训。
2.4场务管理部门负责景区导游、导向标识的制作、安装及维修。
2.5景区办公室负责标识的检查。
2.6各有关管理部门负责标识的报批和临时性标牌的拆除；负责有关导向咨询的培训。
3.工作程序
3.1导游图管理
3.1.1导游图由市场管理部门安排设计，报景区领导审批。
3.1.2导游图的设计方案经批准后，由市场管理部门联系合格供方制作并负责文字和版面的校对。
3.1.3印制好的导游图由市场管理部门负责分发。
3.1.4导游图印制供方的印刷质量应经过评定，不合格的应予退回。
3.2导向咨询服务管理
3.2.1员工上岗前应经过充分培训，熟悉景点情况，了解景区活动及配套设施的活动时间、地点等信息。
3.2.2如有游客咨询，员工应热情、礼貌、准确地回答和提供服务。
3.3景区标识的管理
3.3.1市场管理部门根据景区形象宣传和游客的游览需要，按照国家技术监督局统一颁发的标准图形设计景区公共标识，经景区主管领导审批后颁布执行。
3.3.2景区标牌的更新与改造，由景区主管领导组织相关部门每年全面检查一次，提出整改意见，下达整改任务。
3.3.3各部门使用的临时标牌，由使用部门提出申请，报主管领导批准后下达设计制作任务。
