谈判计划书实用五篇

　　谈判计划书 1

　　谈判时间：

　　20xx年12月28日

　　谈判地点:

　　xx学院

　　主方：

　　xx学院

　　客方：

　　xx有限公司

　　一、谈判目的：

　　以合理的价格从海明公司购买电脑，实现共 赢，并建立起长期的合作关系 。

　　二、谈判背景

　　福州外语外贸学院建校之初，准备建立两个学生计算机机房，需要购置***台式电脑 100 台，欲向海明电脑有限公司购买。海明电脑有限公司派5名代表抵达福州外语外贸学院。由于第一次谈判并未对细节达成一致，校方决定在福一大酒店展开第二次谈判。

　　三、谈判主题及内容

　　1、就我方公司需要的电脑采购数量、规格、质量等方面进行协商洽谈,实现利益最大化或合理化;

　　2、维护公司的良好形象，取得对方公司的信赖并建立长期买卖关系。

　　四、双方优势和劣势分析

　　对方优势:

　　1、电脑质量好，配置高；

　　2、在世界是一个覆盖面广、有大较有影响的网络集团 对方劣势：可供我们选择的电脑品牌较多，竞争较大。 我方优势：可供选择的电脑品牌较多。

　　我方劣势：急需这批电脑，迫切与我方合作，否则将可能对公司造成更大损失

　　五、谈判人员分析

　　（一）我方人员分析

　　1、首*谈判代表庄婷婷：我方主谈，是本次谈判我方的最终拍板人。

　　2、辅助谈判肖凌惠：我方辅助谈判，能根据公司的需要进行交涉，并为我校争取最大的利益，创新思维强，是一名出色的公关交人员。

　　3财务顾问叶莉莉：本校优秀财务计算员，熟悉市场行情，熟悉业务办理过程是一名出色的助手。

　　4、技术顾问林宁：分析双方分歧与差距，与对方进行专业方面的磋商，向对方提出相关专业问题的建议，为最后决策提供佐证，阐明己方参加谈判的意愿。

　　5、记录员陈细玉：本校采购经理秘书，负债准确。完整、及时地记录谈判内容，草拟文件及相关条款。

　　6、法律顾问林俊：本公司优秀的法律顾问，同样熟悉熟相关法律法规，同时谈判经历丰富，较了解谈判者的心理。

　　（二）客方人员分析

　　1、谈判负责人

　　A：是本次谈判客方的最终拍板人、

　　2、顾问

　　B：xx公司采购办主任，多次为公司与采购方交涉。

　　3、销售部女士

　　C：性格友好，善于与人交流，但在价格上斤斤计较，善于谈价。

　　4、公关部经理

　　D：逻辑思维强，善于公关与交际。

　　5、财务部经理

　　E:熟悉市场行情、价格形势，善于和顾客谈价。

　　六、谈判的方法及策略：

　　（一）谈判方法

　　把横向谈判和原则型谈判相结合。在谈判中将价格、套餐选择、布场 规模等议题横向展开，多项议题交叉讨论，在谈判中对人要温和、对 事较强硬。在价格底线上可以软硬兼施。

　　（二）各阶段谈判策略的准备

　　1、角色策略

　　首*谈判代表庄婷婷，公关部代表扮演红脸，技术代表扮演强硬派，销售代表扮演清道夫，记录员扮演白脸。

　　2、开局阶段：

　　方案一:感情交流式开局策略

　　通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融 洽的谈判 气氛中。如称赞女士漂亮，有气质，使得客方心理上得到满足，感觉自己受到谈判方的重视，以期待其因此减弱对服务要求和价格的挑剔。

　　方案二：一致式开局

　　我方与乙方本着利益双赢的原则， 在谈判开局阶段， 以互利互惠的 谈判意识， 相互协调双方之间的利益关系，向对方传递合作的信息，促成谈判顺利进行。

　　3、报价阶段：

　　(1)报价内容：购买***100台，期望价格在1500元-2600元，和*谈判，按我方的采购条件达成采购协议以我方理想的价格购买。 参考参数范围及参考型号信息表

　　运输方式:海明公司派送货车运输，一次到货。

　　付款方式：合同签订后第一个月全额的40%，第二个月付30%,第三个月付30%、

　　（2）优势情境下的谈判策略:

　　策略一：先苦后甜策略：先用苛刻的条件（可在价格、质量、包装、运输条件交货期限支付方式等提出苛刻条件）让对方产生疑虑、压抑的心情，以价低对手的期望值，然后在实际谈判中逐步给予优惠或让步，使对方的心理得到满足从而达到我们的目的。

　　策略二：声东击西策略：当对方提出的价格让我们满意时并且在底价之下，且看对方有反悔之势时，有意识的将切磋的议题引导到无关紧要的话题上（例如公司的运营情况、市场扩张的愿景）故作声势，转移对方注意力，以实现自觉地谈判目标。

　　（3）劣势情景下谈判策略

　　策略一：吹毛求疵策略：当对方提出的价格或者其他要求过高时，我方讲针对对方的产品和相关问题，再三故意的挑毛病使对方的信心降低，从而做出让步。

　　（4）均势情境下谈判策略 策略一：车轮战。

　　首*谈判代表、辅助谈判、财务顾问、技术代表轮番上阵，如在谈判负责人价格谈不妥时，转而谈于我方比较有利的购买方案；在对方提价时，技术顾问提出相关电脑技术难点。

　　策略二：连环马。

　　坚持卖方加价的同时我方也要降价价，条件互换、价格折中。

　　（5）谈判僵局策略:

　　策略一：以退为进策略：当谈判陷入僵局时，如果对电脑同业竞争企业有了全面了解，对双方的利益所在又把握得恰当准确，那么就以灵活的方式在某些方面采取退让的策略，去换取另外一些方面的利益。

　　策略二：合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适当时，也可利用回头客的方式给予一定的回报。

　　4、成交阶段策略：

　　策略一：代绘蓝图策略：讲出与我方合作后获得的利益，从而让对方放弃最后议题的强硬要价。

　　策略二：不遗余“利”策略：在双方交易内容大致确定时及快签约的

　　谈判计划书 2

　　一、谈判主题：以适当价格购买4种型号本田雅阁汽车各10辆

　　二、谈判团队人员组成：

　　小组成员：徐燕萍0606540140、李虹0606540113

　　朱国芳0606540156、陆燕0606540122(组长)

　　小组分工：主 谈： 陆燕 (公司谈判全权代表);

　　决策人： 朱国芳 (负责重大问题的决策);

　　记录员： 李虹 (负责记录谈判内容);

　　财务顾问： 徐燕萍 (负责计算价格、核算利润);

　　三、双方利益及优劣势分析：

　　我方利益：我方是汽车代理商，要求尽早交货，力求建立双方长期合作关系;

　　对方利益：要求对方尽早付清货款，力求建立双方长期合作关系;

　　我方优势：我公司拥有大量的客户资源，购买需求量较大;

　　我方劣势：目前属于汽车销售淡季，我公司资金流动紧张，付款日期会延迟;

　　对方优势：款式新颖，型号齐全，能满足不同消费群体的需求;

　　对方劣势：由于交通等方面原因，交货日期较晚;

　　四、谈判目标：

　　1、战略目标：在互惠互利的基础上，以适当合理的价格完成此次交易;

　　原因分析：双方都有意建立长期合作关系;

　　2、成交目标：

　　①报价：第八代雅阁Accord 2.0MT 18万

　　第八代雅阁Accord 2.4 ATEXL Navi 24万

　　第八代雅阁Accord 3.5 AT 28万

　　第八代雅阁Accord V6 3.5 31万

　　②交货期：1月后，即2014年1月31日;

　　③技术支持：要求对方派一个技术顾问小组到我公司提供技术指导;

　　④优惠待遇：在同等条件下优先供货;

　　⑤底线：保证我公司有20%左右的盈利空间;

　　五、准备谈判资料：

　　①合同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料

　　②相关法律资料：《经济合同法》、《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、

　　《国际货物买卖合同公约》

　　备注：《合同法》违约责任

　　第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

　　联合国《国际货物买卖合同公约》规定：不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

　　六、程序及具体策略：

　　(一)开局：

　　因为这是双方第一次业务往来，应力争营造一个友好、真诚的气氛，以淡化和消除双方的陌生感，以及由此带来的防备甚至略含敌对的心理，为实质性谈判奠定良好的基础。

　　方案一：情感交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中。

　　方案二：采取一致式开局策略：以协商、肯定的语言进行陈述，使对方对己方产生好感，产生双方对谈判的理解充满“一致性”的感觉，从而使谈判双方在友好、愉快的气氛中展开谈判工作。

　　(二)中期阶段：

　　1、唱红百脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题从价格上转移至交货期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动;

　　2、层层推进，步步为营策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益;

　　3、把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益;

　　4、突出优势：以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失;

　　5、货比三家策略：利用对方存在竞争对手的可能性来与正在进行的谈判进行场外对比，给对手造成同一产品的压力，让其能够做出相应的让步;

　　6、打破僵局策略：合理利用休息时间，首先冷静分析僵局原因，再运用把握肯定对方形式，否定对方实质的方法解除僵局，适时用声东击西、角色互换策略，打破僵局;

　　(三)休局阶段：

　　如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整。

　　(四)最后谈判阶段：

　　1、最后通牒策略：适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价;

　　2、埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系;

　　3、达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本，对方确认，确定正式签订合同时间;

　　七、制定应急预案：

　　1、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的提议。

　　应对方案：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破僵局;或用声东击西策略。

　　2、对方使用借题发挥策略，对我方延迟付款问题抓住不放。

　　应对方案：避免不必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，双方以长期合作为目标，不能因小失大。

　　谈判计划书 3

　　一、活动前言：

　　为了让我校大学生更多的了解商务贸易知识，决定4-5月举办第二届模拟商务谈判大赛，湖北科技职业学院商务协会负责承办，作为湖北科技职业学院科技文化节技能竞赛的一个重要项目，提高同学们商务谈判的知识和运用能力，促进商务能力和创业能力的提高。为更好地开展本次大赛，制订本计划。

　　二、活动主旨：

　　本活动极大地营造商业谈判气氛，提高全院师生对商务谈判的能力，加强理论联系实际，充分展现湖北科技职业学院学子的智慧和风采,为学院培养和选拔商业人才，使商务谈判大赛成为学院品牌活动。

　　三、活动意义：

　　商务谈判大赛的开展，将带动学院学生学*商务贸易知识的积极性。为培养高素质的商务技能型人才打下基础，有利于学生将自己的学*和商务实践结合起来，同时为将来的'就业或进一步学*提供了一次实践和煅炼的机会，有利于全面提升学生应对市场竞争的能力。

　　四、活动简介：

　　(一)活动主题：薪火相传，商务新风

　　(二)活动时间：20xx年04月09日—20xx年05月27日

　　(三)活动地点：预赛的地点为5号楼教室，决赛地点为商务协会办公室

　　(四)活动对象：经济贸易系14级国际贸易专业、14级电子商务专业、14级商务英语专业全体学生。

　　(五)主办单位：湖北科技职业学院经济贸易系

　　(六)承办单位：湖北科技职业学院商务协会

　　(七)赞助单位：、我爱竞赛网

　　五、活动内容：

　　分为初赛、复赛、决赛三个阶段。

　　(一)初赛阶段

　　1、以团队为单位参加比赛，每个团总支要求派出一支6人组成团队参加初赛。初赛提交作品——“商务谈判企划书”。作品要求有电子版及文本版。

　　2、比赛方式：抽签选择对手。让参赛队伍根据所策划出来的企划书、PPT进行为时10分钟的讲解，和对手的谈判(10分钟)

　　(二)复赛阶段

　　1、经评审委员会评选出的初赛晋级队参加复赛。复赛采取淘汰赛

　　形式，进入复赛的队伍在初赛结果出来时，现场抽取复赛题目和对手。一个星期时间准备复赛工作。

　　2、复赛要求：每个参赛队伍根据所抽取的题目和对手，在规定的30分钟

　　内与对手进行现场商业谈判。

　　(三)决赛阶段

　　1、经由评审委员会评审通过的4支复赛队伍，于20xx年05月15日参加决赛。

　　决赛内容分为现场商业谈判(60%)、合作性灵活谈判(40%)2个部分。

　　2、现场商业谈判过程由决赛队伍根据之前所抽取题目和对手进行。合作

　　性灵活谈判策划题目现场抽取，由两个团队分别抽出3人组合为一支6人队伍与另一支队伍进行谈判。

　　(四)评比方式

　　1、商务谈判大赛初赛、复赛操作方法：

　　大赛评委会针对初赛参赛作品，再根据参赛团队的解释表现进行认真评审，评委会评选出进入复赛的作品，并将回馈评审意见给参赛队伍;复赛队伍可根据评审意见自己的表现进行完善。复赛将评选出4支队伍进入决赛。

　　2、商务谈判大赛决赛操作方法：

　　根据评委的打分，现场进行奖项评选。

　　3、本次评选秉承公*、公正原则。评选结果最终解释权归评选委员会所有。

　　六、活动奖励措施：

　　(一)首届商务谈判大赛比赛奖项、奖金及奖品设置

　　1、团体奖：

　　一等奖、二等奖、三等奖各一队，优秀团队。一、二、三等奖荣誉证书，奖品;优秀团队，荣誉证书奖品。

　　2、个人奖：

　　最佳谈判手(2名)

　　(二)参赛选手可根据《学生手册》的规定加学分。

　　七、活动时间进程：

　　(一)活动启动：20xx年04月15日，向商务协会发参赛通知书，

　　20xx年04月18日，召开发布会;

　　(二)宣传活动：20xx年04月4日—20xx年04月18日)

　　(五)初赛作品制作:20xx年04月18日—20xx年04月24日;

　　(六)初赛作品提交：文本版及电子版于20xx年04月25日前提交;

　　(七)初赛比赛：20xx年04月26日(星期四)：

　　(八)初赛结果公布：20xx年04月27日;

　　(九)复赛前期准备：20xx年04月27日—20xx年05月08日;

　　(十)复赛阶段：20xx年05月10日(星期三);

　　(十一)复赛结果公布：20xx年05月11日;

　　(十二)决赛准备阶段：20xx年05月12日—20xx年05月16日;

　　(十三)决赛时间：20xx年04月17日(星期四)。

　　八、活动可行性分析：

　　通过参与初赛、复赛、决赛，可以使商务谈判的概念深入人心，在全院形成学*商务交流的新氛围。

　　经过前期广泛的，多角的宣传后，如线上：网站，Q群，广播等;线下：咨询会，发布会，商务廊，*面宣传等;在同学们中将商务谈判的理念深入同学的思想，加深同学们对商务谈判的认知程度，为活动开展做好铺垫，由此活动将会更有效地开展;

　　通过多种的培训，培养参赛团队，广大有兴趣的同学商务礼仪，商务谈判等的知识与深化同学的思想理念，从而提高活动整体质量;

　　通过团总支组织比赛，使活动更有效地开展，有效地保证活动的参与度;

　　综上所述，通过宣传，活动的推广，活动开展，能全面地将活动推向全体师生，将使师生们对商务谈判有更深刻的认识。

　　九、活动声明：

　　(一)本次活动各参赛作品使用权归各参赛队所有，未经参赛代表同意，任何单位和个人不得侵权。

　　(二)未经本活动组办单位同意，不得使用有关于本次活动所有作品作商业宣传用途。

　　(三)本活动策划书最终解释权归湖北科技职业学院商务协会所有。

　　十、评选人选

　　初赛：经贸系副主任黄超*，商贸教研室李主任及教研室全体老师

　　决赛：湖北省高校工委副**、湖北广播电视大学党委**傅立民

　　湖北科技职业学院党委**、院长骆家宽教授

　　湖北科技职业学院副院长唐洪钧副教授

　　湖北科技职业学院副院长余信理副教授

　　经贸系商贸教研室主任李大洪副教授

　　附：

　　活动负责人：张瑾老师

　　主办单位：湖北科技职业学院经济贸易系

　　承办单位：湖北科技职业学院商务协会

　　谈判计划书 4

　　二、谈判人员构成

　　三、谈判背景介绍

　　（备注：这三部分也可在模拟现场以双方合作的形式用PPT的形式展示给观众，以让观众对整个谈判有一个大概了解。）

　　四、谈判设计

　　我方、对方优劣势分析

　　我方目标层次分析（顶线目标、底线目标、可接受的目标）

　　（备注：这一部分由每一个小组的两方各自撰写）

　　五、谈判合同（初拟）

　　（备注：谈判全程结束后可能达成的协议，实质上是各方对于整个谈判结果的猜测。可以各自拿出一份合同，也可以双方商定后拿出一份统一的合同）

　　关于模拟谈判的补充说明：

　　每一小组的谈判时间为30分钟左右

　　谈判结束时请简要总结此次谈判达成的协议和可能遗留的问题

　　网站推广方案是网络营销计划的组成部分，制定网站推广方案本身也是一种网站推广策略，推广方案不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。所以，合理的网站推广方案也就成为网站推广策略中必不可少的内容。网络营销计划包含的内容比较多，如网站的功能、内容、商业模式和运营策略等，一份好的网络营销计划书应该在网站正式建设之前就完成，并且为实际操作提供总体指导。网站推广计划通常也是在网站策略阶段就应该完成的，甚至可以在网站建设阶段就开始网站的“推广”工作。

　　与完整的网络营销计划相比，网站推广计划比较简单，然而更为具体。一般来说，网站推广计划至少应包含下列主要内容：

　　1、确定网站推广的阶段目标。如在发布后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。

　　2、在网站发布运营的不同阶段所采取的网站推广方法。如果可能，最好详细列出各个阶段的具体网站推广方法，如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。

　　3、网站推广策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对网站推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题，保证网络营销活动的顺利进行。

　　下面以案例的形式来说明网站推广计划的主要内容。实际工作中由于每个网站的情况不同，并不一定要照搬这些步骤和方法，只是作为一种参考。

　　案例：某网站的推广计划（简化版）

　　这里将一个网站第一个推广年度分为4个阶段，每个阶段3个月左右：网站策划建设阶段、网站发布初期、网站增长期、网站稳定期。某公司生产和销售旅游纪念品，为此建立一个网站来宣传公司产品，并且具备了网上下订单的功能。

　　该网站制定的推广计划主要包括下列内容：

　　1、网站推广目标：计划在网站发布1年后达到每天独立访问用户2000人，注册用户10000人；

　　2、网站策划建设阶段的推广：也就是从网站正式发布前就开始了推广的准备，在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对google、百度等搜索引擎进行优化设计；

　　3、网站发布初期的基本推广手段：登录10个主要搜索引擎和分类目录（列出计划登录网站的名单）、购买2－3个网络实名/通用网址、与部分合作伙伴建立网站链接。另外，配合公司其他营销活动，在部分媒体和行业网站发布企业新闻。

　　4、网站增长期的推广：当网站有一定访问量之后，为继续保持网站访问量的增长和品牌提升，在相关行业网站投放网络广告（包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等），在若干相关专业电子刊物投放广告；与部分合作伙伴进行资源互换；

　　5、网站稳定期的推广：结合公司新产品促销，不定期发送在线优惠卷；参与行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值；在条件成熟的情况下，建设一个中立的与企业核心产品相关的.行业信息类网站来进行辅助推广。

　　6、推广效果的评价：对主要网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。

　　这个案例并不是一个完整的网站推广计划，仅仅笼统地列出了部分重要的推广内容，不过，从这个简单的网站推广计划中，我们仍然可以得出几个基本结论：

　　第一，制定网站推广计划有助于在网站推广工作中有的放矢，并且有步骤有目的地开展工作，避免重要的遗漏。

　　第二，网站推广是在网站正式发布之前就已经开始进行的，尤其是针对搜索引擎的优化工作，在网站设计阶段就应考虑到推广的需要，并做必要的优化设计。

　　第三，网站推广的基本方法对于大部分网站都是适用的，也就是所谓的通用网站推广方法，一个网站在建设阶段和发布初期通常都需要进行这些常规的推广。

　　第四，在网站推广的不同阶段需要采用不同的方法，也就是说网站推广方法具有阶段性的特征。有些网站推广方法可能长期有效，有些则仅适用于某个阶段，或者临时性采用，各种网站推广方法往往是相结合使用的。

　　第五，网站推广是网络营销的内容之一，但不是网络营销的全部，同时网站推广也不是孤立的，需要与其他网络营销活动相结合来进行。

　　第六，网站进入稳定期之后，推广工作不应停止，但由于进一步提高访问量有较大难度，需要采用一些超越常规的推广策略，如上述案例中建设一个行业信息类网站的计划等。

　　第七，网站推广不能盲目进行，需要进行效果跟踪和控制。在网站推广评价方法中，最为重要的一项指标的网站的访问量，访问量的变化情况基本上反映了网站推广的成效，因此网站访问统计分析报告对网站推广的成功具有至关重要的作用。

　　案例中给出的是网站推广总体计划，除此之外，针对每一种具体的网站推广措施制定详细的计划也是必要的，例如关于搜索引擎推广计划、资源合作计划、网络广告计划等，这样可以更加具体化，对更多的问题提前进行准备，便于网站推广效果的控制。本文略去这些细节问题，有关具体网站推广方法的实施计划，将在后续内容中适当穿插介绍。此外，完整的网站推广计划书还包含更多详细的内容，如营销预算、阶段推广目标及其评价指标等。

　　谈判计划书 5

　　一、谈判主题

　　1、主题：关于沃尔玛超市湖州店和湖州百年老店周生记谈判

　　2、背景：鱼米之乡，丝绸之俯的湖州，盛产各式各样的很多小吃，例如丁莲方千张包子、周生记馄饨、周生记鸡爪、诸老大粽子等，其中以"江南第一爪"周生记鸡爪最为有名，最受当地百姓喜爱，以此作为特产赠送亲朋好友。沃尔玛超市湖州分店针对湖州消费人群的需要，特开出专柜，湖州特产礼品柜台，采购周生记的鸡爪。

　　二、谈判人员组成

　　1、首*谈判代表：掌控谈判全局，监督谈判程序，把握谈判进程;组织协调专业人员和谈判团队的意见，决定谈判过程中的重要事项，有领导权和决策权;汇报谈判工作，代表单位签约。

　　2、商务代表：即专业谈判人员，阐述己方谈判的目的和条件，了解对方的目的和条件，找出双方的分歧和差距;与对方进行商务谈判细节的磋商;向首*代表提出谈判的基本思路和财务分析意见;修改草拟谈判文书的有关条款。

　　3、法律代表：确认对方经济组织的法人地位，监督谈判在法律许可的范围内进行，检查谈判文件的合法性、真实性和完整性，草拟相关的法律文件。

　　4、财务代表：对谈判中的价格核算、支付条件、支付方式、结算货币等与财务相关的问题进行把关。

　　5、技术代表：负责对有关生产技术，食品安全检测，质量标准，产品验收，技术服务等同题的谈判，也可为谈判中的价格决策做技术顾问。

　　6、记录员：准确、完整、及时地记录和整理谈判资料。

　　三、谈判目标

　　1、价格目标：周生记鸡爪市场价格24元斤，我方期望价格17元斤，底线价格22元斤;若按只算，市场价格2元只，我方期望价格1.5元只，底线价格1.8元只;若按盒装12只盒，期望价同上。

　　2、交货期目标：我方对订单的要求十分高，订单一旦发出去，供应商必须在二十四小时之内按照订单上头的数量发货。如果不能，必须在二十四小时之内给予回复，我方会重新下订单。

　　3、付款方式目标：采用分批交货、分批付款的方式，每批支付的金额只是合同总金额的一部分。

　　4、数量目标：我方采用大批量购买，能够规定必须的溢短装条款;将数量和价格挂钩。分为两种数量要求，盒装和散装，并确保每盒个数一致，单价和散装一致性。

　　5、质量目标：所有食物生产日期必须是当天24小时之内，保证其新鲜程度。每只鸡爪都采用真空包装的形式，包装上要标注明百年老店周生记的防伪识别标志、生产日期、保质期、厂商等基本信息，且选择大小、重量接*的鸡爪包装，方便按个或盒来促销。

　　四、谈判程序及策略

　　1、谈判议题先后顺序

　　高度关注H商品价格商品数量

　　商品质量社会反应

　　商品数量商品价格中度关注M商品包装商品质量

　　社会反映商品包装低度关注L对方本事对方本事

　　我方价格问题对对方商品质量，我方商品包装对对方商品数量，我方商品质量对对方社会反应，我方商品数量对对方商品价格。

　　2、开局阶段策略

　　方案一：协商式开局策略。以协商、肯定的语言进行陈述，使对方对我方产生好感，便于双方对谈判的理解，产生"一致性"的感觉，从而使谈判双方在友好、愉快的气氛中展开谈判工作。由于双方过去没有商务上的往来，第一次接触，期望有一个好的开端。要多用外交礼节性语言、中性话题，使双方在*等、合作的气氛中开局。姿态上应当不卑不亢，沉稳中不失热情，自信但不自傲，把握住分寸，顺利打开局面。

　　方案二：进攻时开局策略。营造低调谈判气氛，指出我方的优势，令对方产生信赖感，使我方处于主动地位。

　　报价阶段策略

　　3.1报价先后顺序的确定

　　报价时机策略中采取先报价策略，在谈判力相当或强于对方的谈判中，先报价，有利于我方划定一条基准线，最终协议将在这个范围内达成，同时还会有利于我方掌握成交条件。

　　3.2报价策略的选择

　　采用价格起点策略，先提出一个低于我方实际要求的价格作为谈判的起点，在谈判过程中以让利来吸引卖方，试图从价格上先击败参与竞争的同类对手，然后与卖方进行真正的谈判，迫使其让步，到达自我的目的。

　　同时采用差别报价策略，针对客户性质、购买数量、交易时间、支付方式等方面，采取不一样的报价策略，尤其对新顾客，为开拓新市场，能够给予适当让价。

　　3.3讨价还价阶段策略

　　采用投石问路技巧，我方有意提出一些假设条件，经过对方的反应和回答来琢磨对方的意向，抓住有利时机达成交易，，弄清对方虚实，尽可能得到一些通常不易获得的资料，例如，"如果我们购买的数量增加一倍，你方的价格是多少"，"如果我们供给包装材料，你方的价格是多少"，"如果我方承担运输费用，你方的价格是多少"

　　4、让步的幅度设计

　　明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码。我方作为买方，相对卖方而言能够做出递增式小幅度让步。虽然在让步，但要让对方明确，我方的让步幅度是越来越小了。在资料上，采取批量订货，我方能够扩大购买力度。明确我方能够和对方达成长期合作伙伴。在支付方式上，能够改分期付款为一次性结清等。

　　5、谈判总体策略

　　采用先苦后甜策略，想要周生记在价格上给些折扣，但又估计自我如果不在数量上做相应的让步，对方恐怕难以理解这个要求。除了价格外，同时在其他几个方面提出较为苛刻的条款，作为洽谈的蓝本，如单位鸡爪的重量、运输条件、交货期限、支付条件等方面。在针对这些条款进行讨价还价的过程中，有意让卖方感到，我方愿意在其他多项交易条件上做出让步，迫使卖方在价格上让步。

　　五、谈判的优劣势分析

　　1、我方优劣势

　　1.1优劣：

　　品牌知名度高，进入沃尔玛超市，意味着品牌信誉度与美誉度的进一步提高，销售量的增加。我方不向供应商收取回扣，不收取进场费，并且同供应商一齐分析成本结构，帮忙供应商改善工艺，提高质量，降低劳动力成本，控制存货，共同找出降低成本的有效途径。

　　资产实力强，沃尔玛是大型仓储超市，是一个资产超过2000亿美元的公司，具有很强的规模经营优势，并且注重节省开支，致力于降低经营成本，使其更具有竞争力。为重要供应商供给合理货物摆放空间，并且还允许供应商自行设计，布置自我商品的展示区，旨在营造一种更具吸引力，更具专业化的购物环境。

　　1.2劣势：

　　沃尔玛采取天天*价，让利销售，特惠商品，给供应商供给的报价偏低。

　　2、对方优劣势

　　2.1优势：

　　周生记鸡爪作为湖州特有的小吃，每一天都会供不应求，消费者对鸡爪的评价很高。

　　2.2劣势：

　　在湖州市区仅三家周生记零售实体店，并且只销售当天的熟食卤味包括鸡爪，作为特产送礼不便，所放时间不持久。

　　交通不便，店门口没有停车场，不方便消费者停留。

　　特产仅湖州地区比较知名，知名度不够普及。

　　业务不够多。

　　宏观市场环境分析

　　零售业是一个残酷的行业。在过去的30年里，几乎没有哪个行业像零售业这样发生了如此巨大的变化，每一次的销售规划、定价和促销决定都被竞争者模仿。如今各大菜市场规范化，收取农民摊位费，使得菜场农民的菜不再便宜，菜市场的营业时间不如超**，满足不了下班晚的城市白领，超市的普遍普及，促进了市民消费水*，而随着各大超市的成立，市场逐渐多元化，竞争压力可想而知。

　　六、谈判时间

　　1、了解，选择工作日的上午，此段时间，能够清楚了解到对方生产工作状况等方面。

　　2、洽谈，选择当月末或下月初，此段时间，公司已生成公司财务报表，对公司各项财务指标能有所掌控，便于了解本公司财务状况，且有利于对方了解我方的销售指标、营业收入指标等。

　　3、签约，选择周五的晚饭时间，此时间正好是一周工作最终时间段，研究对方急于完成工作去享受双休，有利于我方条件达成。

　　七、谈判地点

　　1、了解，选择对方周生记的生产场地，我方前往人员由商务代表、技术代表、记录员组成，主要了解对方生产量，安全环保监控，食品的新鲜程度等。

　　2、洽谈，选择我方沃尔玛的特产礼品展示柜台以及销售部，有请对方来观察我方为对方设置的销售礼品展示专柜，以及到销售部了解我方销售情景，特派商务代表、财务代表、销售部经理、记录员接待。

　　3、签约，选择环境优美，条件优越，具有古色古香的酒店，巧妙布置会谈场所，安全舒适、温暖可亲的心理感受，不仅仅能显示出我方热情、友好的诚恳态度，也能使对方对我方诚恳的用心深表感激，我方人员由首*谈判、商务代表、法律代表、记录员组成。

　　八、谈判应急方案

　　1、策略方面(若我方已经退让到底线，但对方不满意，坚持要更多的让步情景)：采取迫使对方让步策略或阻止对方进攻策略。

　　1.1迫使对方让步策略：

　　利用竞争，坐收渔利策略。制造和利用竞争永远是谈判中迫使对方让步的最有效的武器和策略。我方能够把所有可能的卖主请来，例如周生记最大的竞争同行丁莲芳、朱老大，同他们讨论成交的条件，利用卖者之间的竞争，各个击破，为自我创造有利的条件，利用卖者之间的竞争，使买者得利。具体方法有：邀请几家卖主参加团体谈判，当着所有卖主的面以有利于我方的条件与其中一位卖主谈判，以迫使该卖主理解新的条件。因为在这种情景下，卖主处在竞争的压力下，如不答应新的条件，怕生意被别人争去，便不得不屈从于我方的意愿。

　　1.2阻止对方进攻策略：

　　如果谈判过程中，对方不断进攻，锋芒毕露、咄咄逼人的话，我方能够采取疲劳战术，目的在于经过多个回合的拉锯战，使这类谈判者疲劳生厌，以此逐渐磨去锐气;同时也扭转了我方在谈判中的不利地位，等到对手精疲力尽，头昏脑胀之时，我方即可反守为攻，促使对方理解我方的条件。如果我方确信对方比自我还要急于达成协议，那么运用疲劳战术会很奏效的。

　　2、成员方面(如果我方确定的谈判成员由于某些原因不能按时到达，应当由谁替代;谈判进行中，由于某人身体不适或出现意外而不能继续谈判，谈判组内人员如何相互兼职)

　　成功的谈判需要团队团体的智慧和成员的默契配合，所有团队的合作和分工尤为重要。

　　2.1主谈和辅谈的合作与分工，相互沟通进程，坚持进度，掌控整个局面，安排人员分配，遇到突**景及时解决。

　　2.2"前台"和"后台"的合作与分工，"前台"是直接参加谈判的人员，"后台"是指为前台出谋划策和准备材料、证据的人员。如果"前台"有情景，"后台"补上。

　　2.3其他的合作与分工，商务条款中选择商务人员，技术条款中选择技术人员，法律条款中选择法律人员，财务条款中选择财务人员，尽量不交叉，到达最优化。

　　九、准备的信息资料和文件

　　1、谈判企业自身的情景

　　作为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商，沃尔玛在全球共开设了7899家商场，分布在16个国家，员工总数200多万人，每周光临沃尔玛的顾客有两亿人次，是最有实力的零售商。由小镇起家到区域霸主，最终做到美国经历了一条漫漫国际路。超市以天天*价，让利销售，特惠商品为特色。

　　2、谈判对手的情景

　　周生记是江南一带颇具盛名的传统小吃店，其中卤汁鸡爪被誉为"江南第一爪"，已经打出了牌子。获得"浙江省优质

谈判计划书实用五篇扩展阅读

谈判计划书实用五篇（扩展1）

——商务谈判计划书合集十篇

　　商务谈判计划书 1

　　一、谈判主题

　　解决汽轮机转子毛坯延迟交货索赔问题，维护双方长期合作关系

　　二、谈判团队人员组成

　　主谈：胡达，公司谈判全权代表;

　　决策人：贺宇翔， 负责重大问题的决策;

　　技术顾问：陶佳，负责技术问题;

　　法律顾问：张伟燕，负责法律问题;

　　三、双方利益及优劣势分析

　　我方核心利益：1、要求对方尽早交货

　　2、维护双方长期合作关系

　　3、要求对方赔偿，弥补我方损失

　　对方利益：解决赔偿问题，维持双方长期合作关系

　　我方优势： 1、我公司占有国内电力市场1/3的份额，对方与我方无法达成合作将对其造成巨大损失

　　我方劣势： 1、在法律上有关**属于不可抗力范围这上点对对方极为有利，对方将据此拒绝赔偿

　　2、对方延迟交货对我公司已带来的利润、名誉上的损失

　　3、我公司毛坯供应短缺，影响恶劣，迫切与对方合作，否则将可能造成更大损失

　　对方优势： 1、法律优势：有关**属于不可抗力的规定

　　2、对方根据合同，由不可抗力产生的延迟交货不适用处罚条例

　　对方劣势： 属于违约方，面临与众多签约公司的相关谈判，达不成协议将可能陷入困境

　　四、谈判目标

　　1、战略目标：体面、务实地解决此次索赔问题，重在减小损失，并维护双方长期合作关系

　　原因分析：让对方尽快交货远比要求对方赔款重要，迫切要求维护与对方的长期合作关系

　　2、索赔目标：

　　报价：①赔款：450万美元

　　②交货期：两月后，即11月

　　③技术支持：要求对方派一技术顾问小组到我公司提供技术指导

　　④优惠待遇：在同等条件下优先供货

　　⑤价格目标：为弥补我方损失，向对方提出单价降5%的要求

　　底线：①获得对方象征性赔款，使对方承认错误，挽回我公司的名誉损失

　　②尽快交货远以减小我方损失

　　③对方与我方长期合作

　　五、程序及具体策略

　　1、开局：

　　方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中

　　方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，强硬地指出对方因延迟交货给我方带来巨大损失，开出450万美元的罚款，以制造心理优势，使我方处于主动地位

　　对方提出有关**属于不可抗力的规定拒绝赔偿的对策：

　　1、借题发挥的策略：认真听取对方陈述，抓住对方问题点，进行攻击、突破

　　2、法律与事实相结合原则：提出我方法律依据，并对**事件进行剖析

　　对其进行反驳

　　2、中期阶段：

　　1、红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题从**事件的定位上转移交货期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动

　　2、层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益

　　3、把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益

　　4、突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失

　　5、 打破僵局: 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定

　　对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局

　　3、休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整

　　4、最后谈判阶段：

　　1、 把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略

　　2、 埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系

　　3、 达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间

　　六、准备谈判资料

　　相关法律资料：

　　《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》

　　备注：

　　《合同法》违约责任

　　第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任

　　联合国《国际货物买卖合同公约》规定：不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况

　　合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料(见附录和幻灯片资料)

　　八、制定应急预案

　　双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。

　　1、 对方承认违约，愿意支付赔偿金，但对450万美元表示异议

　　应对方案：就赔款金额进行价格谈判，运用妥协策略，换取在交货期、技术支持、优惠待遇等利益。

　　2、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的提议。

　　应对：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局;异或用声东击西策略。

　　3、对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。

　　应对: 避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。

　　4、对方依据法律上有关**属于不可抗力从而按照合同坚决拒绝赔偿。

　　应对：应考虑到我方战略目标是减小损失，并维护双方长期合作关系，采取放弃赔偿要求，换取其它长远利益。

　　5、若对方坚持在“按照合同坚决拒绝赔偿”一点上，不作出任何让步，且在交货期上也不作出积极回应。则我方先突出对方与我方长期合作的重要性及暗示与我方未达成协议对其恶劣影响，然后作出最后通牒。

　　商务谈判计划书 2

　　一 、谈判主题

　　海南家佳建材公司与我公司谈判保健品项目合资合作

　　二、 谈判团队人员组成

　　主谈： 决策人： 财务顾问： 法律顾问：

　　三、双方利益及优劣势分析

　　我方核心利益：1、要求对方尽早签约和出资。2、要求乙方出资额度不低于50万元 3、保证我公司控股。

　　己方利益：解决合作问题，争取双方长期合作关系，获得利益。

　　己方优势： 我公司占已注册生产“茗品”牌野生苦丁茶，品牌和创意都十分不错，品牌效应在省内正初步形成。也已经拥有一套完备的策划、宣传战略。并且已经初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道，销售状况良好，未来发展前景广阔，对方与我方无法达成合作将对其造成巨大损失。

　　我方劣势： 1、品牌的知名度还不够。2、缺乏足够的资金，需要吸引资金。

　　对方优势：经营建材生意多年，积累了一定的资金。准备用闲置资金进行投资。

　　对方劣势：对保健品市场的行情不甚了解，对苦丁茶的情况也只知甚少，需我公司对其产品提供了相应资料。

　　四、具体日程安排

　　11月17日上午9：00～12：00，下午3：00～6：00为第一阶段；

　　11月18日上午9：00～12：00为第二阶段；

　　11月19日上午7：00---9：00为第三阶段。

　　五、谈判地点

　　第一、二阶段的谈判安排在公司12楼洽谈室。

　　第三阶段的谈判安排海口5#102国际大厦 海口市南海大道东95号，电话： 0898-66802542

　　六、 谈判目标

　　1、 战略目标：体面、务实地谈判保健品项目合资合作，进一步扩大宣传力度，提高品牌知名度，扩大生产规模的需要，并争取双方长期合作关系

　　原因分析：让对方尽快合作远比要求对方出资重要，迫切要求与对方的长期合作关系

　　2、己方报价：①品牌估算价值100万元人民币②现有的.茶叶及制成品评估价值为80万元人民币③其它共120万元人民币（包括生产资料。宣传资料等）

　　3、利益目标：①保证我方的利益最大化。②利润分配问题：在对方投资在150万人民币的前提下，同意对方年收益率在20%以上的要求，但必须保持在25%以内。③各派一生产，宣传及销售顾问小组到对方公司提供生产，宣传及销售指导，并对其产品提供了相应资料。④风险分担问题：用50万元人民币购买茶叶险（保险费用可计入成本）。⑤最终使双方达成保健品项目合资合作，使双方实现共赢。

　　4、谈判底线：①要求对方出资额度为50万元人民币。②保证我公司控股。③由乙方负责进行生产，宣传以及销售。④争取对方与我方长期合作。

　　七、程序及具体策略

　　1、开局：

　　方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中

　　方案二：采取进攻式开局策略：营造高调谈判气氛，强调指出我方优势地位，要求对方出资额度不低于50万元人民币，保证控股，使我方处于主动地位

　　对方提出有关知名度不足、生产规模小的对策：

　　①借题发挥的策略：认真听取对方陈述，抓住对方问题点，进行攻击、突破

　　②前景与事实相结合原则：提出未来我方产品的趋势依据，并对现实销售情况进行剖析，

　　2、中期阶段：

　　①红脸白脸策略：适时将谈判话题从品牌知名度不足的定位上转移合资合作及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动

　　②层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益

　　③把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，争取更大的投资，充分利用手中筹码，适当时可以退让出资金额来换取其它更大利益

　　④突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失

　　⑤打破僵局: 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方形式，否定对方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局

　　3、休局阶段：

　　4、最后谈判阶段：

　　1、 把握底线:

　　2、 埋下契机：

　　3、 达成协议：

　　八、准备谈判资料

　　相关资料： 相关法律资料：

　　《中华人民共和国合同法》、《经济合同法》《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》

　　备注：《合同法》违约责任：

　　九、 制定应急预案

　　商务谈判计划书 3

　　一 、谈判主题

　　海南家佳建材公司与我公司谈判保健品项目合资合作

　　二、 谈判团队人员组成

　　主谈： 决策人： 财务顾问： 法律顾问：

　　三、双方利益及优劣势分析

　　我方核心利益：1、要求对方尽早签约和出资。2、要求乙方出资额度不低于50万元 3、保证我公司控股。

　　己方利益：解决合作问题，争取双方长期合作关系，获得利益。

　　己方优势： 我公司占已注册生产“茗品”牌野生苦丁茶，品牌和创意都十分不错，品牌效应在省内正初步形成。也已经拥有一套完备的策划、宣传战略。并且已经初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道，销售状况良好，未来发展前景广阔，对方与我方无法达成合作将对其造成巨大损失。

　　我方劣势： 1、品牌的知名度还不够。2、缺乏足够的资金，需要吸引资金。

　　对方优势：经营建材生意多年，积累了一定的资金。准备用闲置资金进行投资。

　　对方劣势：对保健品市场的行情不甚了解，对苦丁茶的情况也只知甚少，需我公司对其产品提供了相应资料。

　　四、具体日程安排

　　11月17日上午9：00～12：00，下午3：00～6：00为第一阶段；

　　11月18日上午9：00～12：00为第二阶段；

　　11月19日上午7：00---9：00为第三阶段。

　　五、谈判地点

　　第一、二阶段的谈判安排在公司12楼洽谈室。

　　第三阶段的谈判安排海口5#102国际大厦 海口市南海大道东95号，电话： 0898-66802542

　　六、 谈判目标

　　1、 战略目标：体面、务实地谈判保健品项目合资合作，进一步扩大宣传力度，提高品牌知名度，扩大生产规模的需要，并争取双方长期合作关系

　　原因分析：让对方尽快合作远比要求对方出资重要，迫切要求与对方的长期合作关系

　　2、己方报价：①品牌估算价值100万元人民币②现有的茶叶及制成品评估价值为80万元人民币③其它共120万元人民币（包括生产资料。宣传资料等）

　　3、利益目标：①保证我方的利益最大化。②利润分配问题：在对方投资在150万人民币的前提下，同意对方年收益率在20%以上的要求，但必须保持在25%以内。③各派一生产，宣传及销售顾问小组到对方公司提供生产，宣传及销售指导，并对其产品提供了相应资料。④风险分担问题：用50万元人民币购买茶叶险（保险费用可计入成本）。⑤最终使双方达成保健品项目合资合作，使双方实现共赢。

　　4、谈判底线：①要求对方出资额度为50万元人民币。②保证我公司控股。③由乙方负责进行生产，宣传以及销售。④争取对方与我方长期合作。

　　七、程序及具体策略

　　1、开局：

　　方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中

　　方案二：采取进攻式开局策略：营造高调谈判气氛，强调指出我方优势地位，要求对方出资额度不低于50万元人民币，保证控股，使我方处于主动地位

　　对方提出有关知名度不足、生产规模小的对策：

　　①借题发挥的策略：认真听取对方陈述，抓住对方问题点，进行攻击、突破

　　②前景与事实相结合原则：提出未来我方产品的趋势依据，并对现实销售情况进行剖析，

　　2、中期阶段：

　　①红脸白脸策略：适时将谈判话题从品牌知名度不足的定位上转移合资合作及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动

　　②层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益

　　③把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，争取更大的投资，充分利用手中筹码，适当时可以退让出资金额来换取其它更大利益

　　④突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失

　　⑤打破僵局: 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方形式，否定对方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局

　　3、休局阶段：

　　4、最后谈判阶段：

　　1、 把握底线:

　　2、 埋下契机：

　　3、 达成协议：

　　八、准备谈判资料

　　相关资料： 相关法律资料：

　　《中华人民共和国合同法》、《经济合同法》《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》

　　备注：《合同法》违约责任：

　　九、 制定应急预案

　　商务谈判计划书 4

　　会议时间：20xx年07月05日

　　会议地点：商务会议中心1号会议

　　主方：

　　客方：

　　总经理：

　　总经理：

　　营销总监：

　　财务总监：

　　采购部部长：

　　市场部部长：

　　技术总监：

　　技术总监：

　　谈判具体方案

　　一、谈判双方公司背景：

　　1、甲方公司分析

　　北京益时手表公司是一家以销售高档奢华的手表为主的企业，由于*年来中国的消费水*不断增高，人们对奢侈品的需求越来越高，所以针对人们的需求，北京益时手表公司对瑞士的劳力士手表企业进行了市场调研，中国部分高档消费税的征收也对瑞士手表进入中国市场加大了难度，为降低销售风险，我们将寻求一个有良好基础又有一定市场的产品的企业进行合作。

　　总部客服电话：

　　数码店客服电话：

　　传真：

　　E—mail：

　　总部地址：

　　2、乙方公司分析：

　　瑞士钟表业的经典品牌，“劳力士”公司的前身是“W&D”公司。由德国人汗斯·怀斯道夫与英国人戴维斯于1905年在伦顿合伙经营。1908年，怀斯道夫在瑞士的拉夏德芬注册了“劳力士”商标，“W&D”由此改为“劳力士”。劳力士表最初的标志为一只伸开五指的手掌，它表示该品牌的手表完全是靠手工精雕细琢的。以后才逐渐演变为皇冠的注册商标，以示其在手表领域中的霸主地位。

　　20世纪20年代，劳力士公司全力研制第一只防水手表。1926年，劳力士的防水表正式注册。劳力士手表的设计风格一直本着“庄重，实用，不显浮华”受到各界人士的喜爱首任香港特别行政区行政长官***，长期戴用的也是一只端庄的劳力士钢表。

　　劳力士公司的网站在众多钟表公司网站中属于佼佼者，首页音乐是一首七十年代在美国很流行的老歌，分页面采用潮水声，包含在FLASH中，与劳力士的商业奇迹一样，网站同样显示出优秀商业经营者的风范。

　　劳力士，以庄重，实用，不显浮华的风格广受成功人士喜爱，美国球星奥尼尔曾一次送给队友们24块，香港特首***腕上也是一款端庄典雅的劳力士钢表。“小甜甜”布兰妮曾为其夫购买过一块价值65000英镑的劳力士手表，合人民币约80万元；越南末代皇帝保大戴过的劳力士金表，在日内瓦拍卖会上曾拍到34万20xx瑞士法郎，合人民币200余万元。格林威治型蚝式表是第一块登上珠峰的手表，算是该品牌的入门级产口，售价39300元。

　　劳力士最初使用的标志是一只五指伸开的手掌，寓意其产品完全靠手工精制，后来逐渐演变为现在人们所熟知的皇冠，展现着劳力士在制表业的帝王之气。在国际市场上，一只普通劳力士手表的价位从1000美元到15000美元不等。虽然价格不菲，但人们还是认为物有所值。这不仅由于劳力士的品质精良，而且因为它具有独特的投资价值。劳力士古董表的“抗跌”能力极强，20xx年在日内瓦举行的一次拍卖会上，一只越南末代皇帝保大戴过的1952年款劳力士万年历金表，曾以34、2万瑞士法郎（当时约合23、54万美元）天价拍出。

　　在20世纪的机械表时代，劳力士一直是全球手表业的领头羊。时至今日，超卓的工艺与技术依旧使得劳力士保持着手表业的翘楚地位。目前，劳力士在全球20多个大城市设有分公司，年产量达到约80万只，销售额稳居瑞士钟表业龙头地位。

　　总部客服电话：

　　数码店客服电话：

　　传真：

　　E—mail：

　　总部地址：瑞士

　　二、谈判的主题及内容：

　　1、货物的价格及数量

　　2、货物的包装

　　3、货物的支付方式

　　4、货物的'运输及保险

　　三、谈判目标：

　　1、战略目标：在互惠互利的基础上，以适当合理的价格完成此次交易；

　　原因分析：双方都有意建立长期合作关系；

　　2、成交目标：

　　报价：1、劳力士金表潜航者型（SUBMARINER），防水深度超过300米。

　　2、游艇名士型（YACHTMASTER），配有可旋转外圈，方便计算时差。

　　3、格林尼治型（GMTMASTER），其可转动外圈及24小时指针，不仅同时显示两个时区时间，更可将时针独立移动至另一时区，而毋须移动分针及秒针。

　　4、宇宙计型（COSMOGRAPH），为一款多功能手表，能满足工程、运动及商业等多种需要。

　　交货期：1个月后，即20xx年8月25日；

　　优惠待遇：在同等条件下优先供货；

　　底线：保证我公司有20%左右的盈利空间；

　　四、谈判形式分析：

　　（一）我方优势分析：

　　我方利益：要求对方尽多的降低价格和相关优惠条件

　　我方优势：潜在市场广阔，消费需求大

　　（二）、我方劣势分析：

　　我方劣势：初次订货数量比较少。支付方式。

　　（三）、我方人员分析；

　　总经理：洞察力强，看问题比较冷静，擅长沟通谈判艺术，本次谈判的主要对手和关键人物。

　　营销总监：注重细节，性格开朗，我公司的核心人物之一，具备较强的销售经验。

　　采购部部长：办事认真负责，有较强的逻辑分析能力，具备较高的管理财务素质。

　　心思细腻，熟悉国内外相关法律程序，有利于双方合同的规范签署

　　技术总监：综合能力强，性格外向，处事冷静，公关能力强。

　　（四）、客方优势分析：

　　客方利益：客方是手表生产商，要求尽早付款，力求建立双方长期合作关系；

　　客方优势：其公司拥有大量的客户资源，产品质量高，具有世界影响力，竞争力极强。

　　（五）、客方劣势分析：

　　客方劣势：受金融危机影响，手表销售业绩一般，在中国市场份额一直很小。

　　（六）、客方人员分析：

　　总经理：统筹全局能力强，思维严密，亲和力强，头脑灵活，是一位合格的将才。

　　财务总监：熟悉汽车行业，市场经验丰富，看问题善于抓住本质

　　市场部部长：性格友好，在气氛紧张的时候缓解紧张局面，遇事冷静。

　　办事果断干练，言辞犀利，雷厉风行，典型的女强人风格，遇事不冷静。

　　技术总监：了解同类产品竞争对手现状，可以为总经理提供适当的建议，合格的副手，谈判成功的关键人物之一。

　　五、相关产品的资料收集：

　　附：手表公司对瑞士手表出口市场的调研报告

　　目录

　　一、摘要

　　二、背景介绍

　　三、调查采取的步骤和方法

　　四、调研情况介绍

　　五、调研分析，结论及建议

　　六、说明

　　七、调研报告附录

　　一、摘要

　　通过对中国手表市场规模及特色的调查进一步了解了手表流行的趋势，并进一步探讨应当采取怎样的市场营销组合进入目前市场。

　　二、背景介绍

　　北京益时手表公司是一家以销售高档手表为主的企业，由于*年来中国的消费水*的增高，人们对手表的价值及档次的要求越来越高，所以针对人们的需求，北京益时手表公司对瑞士的劳力士手表企业进行了市场调研，中国部分高档消费税的征收也对瑞士手表进入中国市场加大了难度，为求可以使降低销售风险，我们将寻求一个有良好基础又有一定市场的产品的企业进行合作。

　　三、调查采取的步骤和方法

　　调查的具体实施步骤如下：

　　1、对瑞士国内的手表市场进行实地考察，评估手表的市场需求量及其种类和价格

　　2、在国际市场上对瑞士手表的市场进行考察，评估瑞士手表在国际市场的影响力：

　　（1）在互联网上搜取最新子信息

　　（2）找去各类书籍及报纸

　　采用方法：实地考察相结合的调研方法

　　四、调研情况介绍

　　1、市场规模及特色

　　（1）随着生活水*的提高，人们对手表的需求已不仅限于*时即时的需求，而是集计时，多功能，时尚，价值，身份于一体。*几年，中国的手表年销量达到5500万至66000万只水*，不过，中国目前*均每年每百人购买5只手表的消费水*较发达国家*均每百人年消费23只或较一般发展中国家每百人年消费12只得水*相距甚远，因此应当还有相当大的发展潜力。

　　（2）中国的手表市场可划分为中高及低档，而中高档手表多为进口品牌，随着人们越来越重视手表的装饰作用，有些消费者宁愿花一些钱购买防震，防水等性能较好的中高档手表，因此，*年进口表如【梅花】【天梭】【英纳格】等销售呈现上升趋势。其次款式新颖，质量稳定，价格适中的国内著名品牌【飞亚达】【罗西尼】等都深受消费者欢迎。

　　（3）而低档手表如电子手表的销售比较稳定，由于物美价廉受到学生及低收入者的青睐

　　（4）经典款式表如【劳力士】【欧米茄】则以高贵，典雅的风格为主，成为注重身份，仪表的儒雅人士和老板人现实文化品位，社会地位的有效装饰品

　　2、流行趋势

　　（1）目前来说，不同地区所流行的手表各有不同，东北地区的流行【雷达】及【米茄】，南方则流行【帝驼】及【劳力士】，中部则流行【天梭】及【浪琴】，在售价方面，一些高达10万至30万元的【劳力士】都有其市场。

　　（2）至于款式方面，机械盖表日益收到重视。由于消费者认为是硬表虽然方便，但却呆板，所以在用‘表’的层次获得满足后，便开始向‘玩表’的阶段迈进。

　　（3）男用手表的自动机蕊将会成为主流

　　（4）秒表功能的手表将大幅增加

　　（5）不绣钢运动款式，防古款式系列表再次受到消费者的青睐，而手表的尺寸越来越大，洒桶形手表将大受欢迎

　　（6）卡通表不仅受到小朋友的喜爱，越来月多的年轻人也开始对之钟情

　　五、分析结论与建议

　　分析以上调研结果，我们很容易得出如下结论：

　　（1）中国手表市场销售前景看好

　　（2）劳力士手表无论是款式，质量，档次上在中国的销售前景都是很的

　　综上提出以下几条建议：

　　（1）按照消费者需求生产不同款式的手表

　　（2）市场价格应适当，大多数消费者容易接受的价格即可

　　六、说明

　　由于时间，调查人数，调查地点，国外环境因素，资金等限制，会使调研结果有一定的误差。对于这一点，特此加以说明

　　七、谈判的方法及策略：

　　（一）开局：

　　因为这是双方第一次业务往来，应力争营造一个友好、真诚的气氛，以淡化和消除双方的陌生感，以及由此带来的防备甚至略含敌对的心理，为实质性谈判奠定良好的基础。

　　方案一：情感交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中。

　　方案二：采取一致式开局策略：以协商、肯定的语言进行陈述，使对方对己方产生好感，产生双方对谈判的理解充满“一致性”的感觉，从而使谈判双方在友好、愉快的气氛中展开谈判工作。

　　（二）中期阶段：

　　1、唱红白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸，一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题从价格上转移至交货期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动；

　　2、层层推进，步步为营策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益；

　　3、把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益；

　　4、突出优势：以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失；

　　5、货比三家策略：利用同行业竞争对手的不可相比性来与正在进行的谈判进行场外对比，给对手造成同一产品的压力，让其能够做出相应的让步；

　　6、打破僵局策略：合理利用休息时间，首先冷静分析僵局原因，再运用把握肯定对方形式，否定对方实质的方法解除僵局，适时用声东击西、角色互换策略，打破僵局；

　　（三）休局阶段：

　　如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整。

　　（四）最后谈判阶段：

　　1、最后通牒策略：适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价；

　　2、埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系；

　　3、达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本，对方确认，确定正式签订合同时间；

　　八、谈判的风险及效果预测：

　　谈判风险：

　　1、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的提议。

　　应对方案：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破僵局；或用声东击西策略。

　　2、对方使用借题发挥策略，对我对我晚抓住不放。

　　应对方案：避免不必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，双方以长期合作为目标，不能因小失大。

　　九：谈判预算费用

　　A、车费：5000

　　B、住宿费：7000C、饮食费：9000

　　D、电话费：20xxE、旅游礼品费用：3000

　　合计：26000

　　十、谈判议程：

　　（1）双方进场

　　（2）介绍本次会议安排与与会人员

　　（3）正式进入谈判

　　A：介绍本次谈判的商品型号，数量等情况。

　　B：递交并讨论销售协议。

　　C：协商一致货物的结算时间及方式。

　　D：协商一致定金的支付，违约的赔偿办法及法律责任。

　　（4）达成协议

　　（5）签订协议

　　（6）握手祝贺谈判成功，拍照留念。

　　拓展阅读：商务谈判技巧与策略

　　1、确定谈判态度

　　在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。

　　如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作会更加有力。

　　如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，，将谈判的对立竞争转化为携手竞合。

　　如果谈判对象对企业不重要，谈判结果对企业也是无足轻重，可有可无，那么就可以轻松上阵，不要把太多精力消耗在这样的谈判上，甚至可以取消这样的谈判。

　　如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。

　　2、充分了解谈判对手

　　正所谓，知己知彼，百战不殆，在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，就好像我们预先知道了招标的底价一样，自然成本最低，成功的几率最高。

　　了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等，还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的*惯与禁忌等。这样便可以避免很多因文化、生活*惯等方面的矛盾，对谈判产生额外的障碍。还有一个非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它竞争对手的情况。

　　比如，一场采购谈判，我们作为供货商，要了解其他可能和我们谈判的采购商进行合作的供货商的情况，还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况，这样就可以适时给出相较其他供货商略微优惠一点的合作方式，那么将很容易达成协议。如果对手提出更加苛刻的要求，我们也就可以把其他采购商的信息拿出来，让对手知道，我们是知道底细的，同时暗示，我们有很多合作的选择。反之，我们作为采购商，也可以采用同样的反向策略。

　　3、准备多套谈判方案

　　谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的，而双方又都希望通过谈判获得更多的利益，因此，谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案，而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。

　　在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿，或被对方带入误区，此时最好的办法就是多准备几套谈判方案，先拿出最有利的方案，没达成协议就拿出其次的方案，还没有达成协议就拿出再次一等的方案，即使我们不主动拿出这些方案，但是心中可以做到有数，知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架，这样就不会出现谈判结束后，仔细思考才发现，自己的让步已经超过了预计承受的范围。

　　4、建立融洽的谈判气氛

　　在谈判之初，最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来，给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。这样接下来的谈判就容易朝着一个达成共识的方向进展，而不是剑拔弩张的对抗。当遇到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信心，化解分歧。

　　也可以向对方提供一些其感兴趣的商业信息，或对一些不是很重要的问题进行简单的探讨，达成共识后双方的心里就会发生奇妙的改变。

　　商务谈判计划书 5

　　一、谈判双方公司背景。

　　1、甲方公司（中国进出口贸易公司）分析：

　　中国进出口贸易公司成立于1978年，是中国第一家工贸结合，以国际工程承包，成套设备进出口为主业务的大型企业。公司在现代企业治理结构、管理模式框架下进行了一系列改革，国际化、实业化、集团化、专业化建设稳步推进，并通过发起设立中成进出口股份有限公司获得了在证券交易市场直接融资的渠道，扩大了资本规模，改善了资本结，公司是全国进出口额最大的500家企业之一，1996年以来连续入选美国《工程新闻记录》评出的全球225家最大国际工程承包商。是集贸易、工业、科技、服务为一体的综合性企业集团。公司把发扬传统优势与发展战略和规划有机结合起来，强化管理，控制风险，规范运作，深化改革，以国际、国内两个市场为依托，以成套设备和技术进出口、工程承包及租赁经营、相关服务为支柱产业，目前正在向着综合实力较强、资产质量优良、管理水*先进、具有较强创新能力和较强竞争力的跨国企业集团的战略目标扎实迈进。在公司运行期间曾连续多年被美国《工程新闻纪录》杂志选入全球最大225家国际工程承包商、中国外贸企业信用体系指定示范单位、20xx—20xx年度对外承包工程特别奖、纳税信用A级企业、AAA级信用企业等荣誉称号。公司以忠诚（代表公司的传统道德）、和谐（代表公司的风貌内涵）、求索（代表公司的精神取向）、图治（代表公司的目标结果）为企业精神。面对未来，中成集团将加快改革步伐，以“恪守国际准则，提供优质服务”为宗旨，继续与世界各国**和工商界在更大范围、更广领域、更高层次上开展互利共赢的经济、贸易和技术合作，携手共创美好的明天。

　　2、乙方公司（日本三菱重工公司）分析：

　　三菱重工，是日本最大的军工生产企业。20xx年自防卫厅接受的军工订货额为2800亿日元，居各家军工企业之首。中日恢复邦交后，三菱公司很重视机械设备的生产研发，公司去年制定了公司未来4年的业务发展计划，其中明确表达了要致力于在中国、亚洲、北美以及欧洲等4个重要地区拓展业务的雄心。特别是要整合在中国的合作、合资以及销售服务网络，重点地开展在中国的业务，以期为中国做出更多贡献。公司现已在中国设立了18家公司及机构，录用了约2200名员工并致力于业务的本地化。三菱重工今后将继续扩大在中国的业务。

　　二，谈判主题及内容。

　　1、主题：解决日本进口到中国5840辆日产FP—148货车质量缺陷所造成的直接与间接损失并进行索赔问题。维持双方良好的长期关系。

　　2、谈判地点北京香山大酒店。

　　3、谈判时间：20xx年12月30日~20xx年1月5日。

　　4、谈判方式：正式小组谈判。

　　三，谈判团队人员组成。

　　主谈：肖永胜公司谈判全权代表

　　决策人：厉娜、徐景生负责重大问题的.研究分析及最终决策。

　　技术顾问：郭宏芳、康慨主管技术检测、度量与指导。

　　法律顾问：邢潇予解决相关法律资料及争议处理。

　　四，谈判形式（双方优劣势及利益）分析。

　　1、甲方核心利益：

　　A、要求对方在最短的时间内支付因乙方给甲方造成的直接和间接损失。

　　B、对于货车已经出现的质量问题乙方应及时进行技术指导和维修。

　　C、维护双方长久以来的良好合作关系。

　　甲方优势：

　　A、我方有雄厚的资本，一流的信誉，广阔的国市场。

　　B、货车质量问题主要由于乙方的加工技术水*不完善造成，有合同和市场调查报告及相关记录作证据，我方占法律上的主动权。

　　C、本公司与乙公司有存在长期合作经验，建立了良好的关系，是乙方的重要和长久客户。

　　D、乙公司已经同意在资金和技术上进行补偿只是与我方预计存在差距。

　　E、乙方为了维护企业形象和声誉，有尽快和解的意向并提出解决方案。

　　甲方劣势：

　　A、乙公司是日本最大的军工生产企业，在重工机械设备方面有很大的国际影响性和权威性。

　　B、国内法律和国际法律对间接损失计算方面的规定有差别，可能影响我方的利益即法律上的相关规定对对方有力，对方。

　　C、本批货车生产专门根据中国路况设计，如果我方退货将给乙方造成重大损失，严重影响双方长期的合作关系。

　　D、货车出现的问题并不完全因乙方产品质量原因，存在我方使用不当的因素。

　　2、乙方核心利益：

　　A、最大限度地降低给甲方造成的直接和间接损失数额。

　　B、以最佳的途径和最少的费用解决售往中国货车的质量问题。

　　C、和*谈判，将双方损失降到最低并维系长期合作关系。

　　乙方优势：

　　A、相关费用计算方面的法律有利于本方。

　　B、对设备使用和维修占有解释权和主动权，并在此领域处于老的地位。

　　C、实力相当雄厚，资本特别丰富，可以承担损失的费用。

　　D、与甲方长期合作可以从情感上降低损失。

　　乙方劣势：

　　A、客观存在产品质量问题，并有有利的证据，不容抵赖。

　　B、此彼交易数量大，金额高，损失惨重。

　　C、对方为长期合作伙伴，此事故可能影响双方感情。

　　五，谈判目标。

　　1、战略目标：

　　和*谈判，切实解决日本进口到中国5840辆日产FP—148货车质量缺陷所造成的直接与间接损失，要求日方派遣专业技术和维修人员处理维护存在质量问题的货车，如果有可能性并在中国培训一批具有该水*的技师。

　　2、感情目标：通过协调解决纠纷的过程，继续维系买卖双方长期的良好合作关系，并加深彼此的信任。

　　3、索赔目标：争取我方经市场调查和研究计算出的直接损失和间接损失。

　　商务谈判计划书 6

　　谈判时间：20xx年12月28日

　　谈判地点:福州外语外贸学院

　　主方：福州外语外贸学院 客方：海明电脑有限公司

　　一、谈判目的：

　　以合理的价格从海明公司购买电脑，实现共 赢，并建立起长期的合作关系 。

　　二、谈判背景

　　福州外语外贸学院建校之初，准备建立两个学生计算机机房，需要购置***台式电脑 100 台，欲向海明电脑有限公司购买。海明电脑有限公司派5名代表抵达福州外语外贸学院。由于第一次谈判并未对细节达成一致，校方决定在福一大酒店展开第二次谈判。

　　三、谈判主题及内容

　　1、就我方公司需要的电脑采购数量、规格、质量等方面进行协商洽谈,实现利益最大化或合理化;

　　2、维护公司的良好形象，取得对方公司的信赖并建立长期买卖关系。

　　四、双方优势和劣势分析

　　对方优势:

　　1、电脑质量好，配置高；

　　2、在世界是一个覆盖面广、有大较有影响的网络集团 对方劣势：可供我们选择的电脑品牌较多，竞争较大。 我方优势：可供选择的电脑品牌较多。

　　我方劣势：急需这批电脑，迫切与我方合作，否则将可能对公司造成更大损失

　　五、谈判人员分析

　　（一）我方人员分析

　　1、首*谈判代表庄婷婷：我方主谈，是本次谈判我方的最终拍板人。

　　2、辅助谈判肖凌惠：我方辅助谈判，能根据公司的需要进行交涉，并为我校争取最大的利益，创新思维强，是一名出色的公关交人员。

　　3财务顾问叶莉莉：本校优秀财务计算员，熟悉市场行情，熟悉业务办理过程是一名出色的助手。

　　4、技术顾问林宁：分析双方分歧与差距，与对方进行专业方面的磋商，向对方提出相关专业问题的建议，为最后决策提供佐证，阐明己方参加谈判的意愿。

　　5、记录员陈细玉：本校采购经理秘书，负债准确。完整、及时地记录谈判内容，草拟文件及相关条款。

　　6、法律顾问林俊：本公司优秀的法律顾问，同样熟悉熟相关法律法规，同时谈判经历丰富，较了解谈判者的心理。

　　（二）客方人员分析

　　谈判负责人A：是本次谈判客方的最终拍板人、

　　顾问B：海明公司采购办主任，多次为公司与采购方交涉。 3、销售部女士C：性格友好，善于与人交流，但在价格上斤斤

　　计较，善于谈价。

　　4、公关部经理D：逻辑思维强，善于公关与交际。

　　5、财务部经理E:熟悉市场行情、价格形势，善于和顾客谈价。

　　六、谈判的方法及策略：

　　（一）谈判方法

　　把横向谈判和原则型谈判相结合。在谈判中将价格、套餐选择、布场 规模等议题横向展开，多项议题交叉讨论，在谈判中对人要温和、对 事较强硬。在价格底线上可以软硬兼施。 （二）各阶段谈判策略的准备

　　1、角色策略

　　首*谈判代表庄婷婷，公关部代表扮演红脸，技术代表扮演强硬派，销售代表扮演清道夫，记录员扮演白脸。

　　2、开局阶段：

　　方案一:感情交流式开局策略

　　通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融 洽的谈判 气氛中。如称赞女士漂亮，有气质，使得客方心理上得到满足，感觉自己受到谈判方的重视，以期待其因此减弱对服务要求和价格的挑剔。

　　方案二：一致式开局

　　我方与乙方本着利益双赢的原则， 在谈判开局阶段， 以互利互惠的 谈判意识， 相互协调双方之间的.利益关系，向对方传递合作的信息，促成谈判顺利进行。

　　3、报价阶段：

　　(1)报价内容：购买***100台，期望价格在1500元-2600元，和*谈判，按我方的采购条件达成采购协议以我方理想的价格购买。 参考参数范围及参考型号信息表

　　运输方式:海明公司派送货车运输，一次到货。

　　付款方式：合同签订后第一个月全额的40%，第二个月付30%,第三个月付30%、

　　（2）优势情境下的谈判策略:

　　策略一：先苦后甜策略：先用苛刻的条件（可在价格、质量、包装、运输条件交货期限支付方式等提出苛刻条件）让对方产生疑虑、压抑的心情，以价低对手的期望值，然后在实际谈判中逐步给予优惠或让步，使对方的心理得到满足从而达到我们的目的。

　　策略二：声东击西策略：当对方提出的价格让我们满意时并且在底价之下，且看对方有反悔之势时，有意识的将切磋的议题引导到无关紧要的话题上（例如公司的运营情况、市场扩张的愿景）故作声势，转移对方注意力，以实现自觉地谈判目标。

　　（3）劣势情景下谈判策略

　　策略一：吹毛求疵策略：当对方提出的价格或者其他要求过高时，我方讲针对对方的产品和相关问题，再三故意的挑毛病使对方的信心降低，从而做出让步。

　　（4）均势情境下谈判策略 策略一：车轮战。

　　首*谈判代表、辅助谈判、财务顾问、技术代表轮番上阵，如在谈判负责人价格谈不妥时，转而谈于我方比较有利的购买方案；在对方提价时，技术顾问提出相关电脑技术难点。

　　策略二：连环马。

　　坚持卖方加价的同时我方也要降价价，条件互换、价格折中。

　　（5）谈判僵局策略:

　　策略一：以退为进策略：当谈判陷入僵局时，如果对电脑同业竞争企业有了全面了解，对双方的利益所在又把握得恰当准确，那么就以灵活的方式在某些方面采取退让的策略，去换取另外一些方面的利益。 策略二：合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适当时，也可利用回头客的方式给予一定的回报。 4、成交阶段策略：

　　策略一：代绘蓝图策略：讲出与我方合作后获得的利益，从而让对方放弃最后议题的强硬要价。

　　策略二：不遗余“利”策略：在双方交易内容大致确定时及快签约的

　　商务谈判计划书 7

　　一、谈判主题

　　处理完成某学院欲购置两间机房相关事宜

　　二、准备阶段

　　首先了解谈判对手，尽可能的搜集信息，包括其性格、职务、任职时间等等。

　　与对方协商确定通则，包括谈判时间、地点等安排

　　（一）谈判团队人员组成

　　职位 首*代表、红脸、白脸、强硬派、清道夫

　　（二）谈判地点

　　（1） 谈判地点：广西时代商贸学院/里建科技大学

　　（2） 谈判时间：20××年12月15号

　　（3） 谈判方式：面对面正式小组谈判

　　（三）双方优劣势分析

　　我方核心利益：

　　1、尽量以高价卖出电脑，以价格差异收益

　　2、维护企业声誉

　　3、保持双方长期合作关系

　　4、降低本次疫情中企业停产的损失

　　对方利益：

　　1、买到质量好，价格便宜的电脑

　　2、维护双方长期合作关系；

　　3、要求我方尽早交货；

　　4、要求我方赔偿，弥补其损失。

　　我方优势：

　　可以选择主场、中立场。优秀的技能人员，公司是五十强企业，质量好，服务殷勤，具有品牌效应

　　我方劣势：

　　竞争者敌手多 失去这个合作伙伴对我方不利

　　有选择的权利，选择的余地较多，这次谈判他们处于主场方

　　对方劣势：

　　他们对电子产品的了解不够我们专业

　　（四）FABE模式的分析

　　FABE模式

　　分析情况

　　F：以高稳定、高可靠和高安全性的卓越品质，以及创新的技术服务能力。

　　A：公司规模大，实力雄厚，品牌产品，信誉度高，质量有保证，服务周到，技术人才多，实行分期付款方式，免费安装，送货上门。

　　B：大批量订购给予适当打折优惠，配送物品（保护膜，网线，排插，耳麦，鼠标垫等）。

　　E：与奥组委合作、神州数码（中国）有限公司、湖南科技大学、武汉工程大学、广西南宁职业技术学院、广西交通职业技术学院、广西师范大学、广西桂林电子科技大学等大学合作。

　　（五）谈判目标：

　　战略目标：专业电脑：5000元/台，普通电脑：4000元/台

　　以最小的的损失并维护我方声誉拿下一所学校及长期合作关系

　　原因分析：

　　1、我方重视企业声誉，在该市场上有长期发展。

　　2、对方为电子行业强者，我方重视与对方的强强合作。

　　底线价格：

　　普通电脑：3300元/台，专业电脑：4500元/台

　　1、维护企业声誉

　　2、给予一定优惠政策，例如：价格，供给量，交货时限

　　3、维护长期合作

　　三、具体谈判程序及策略：

　　（一）开局陈述

　　我方决定将谈判维持在和谐友好的气氛中

　　1、最为理想的开局方式是以轻松、愉快的语气先谈些双方容易达成一致定见的话题。比如，"咱们先确定一下今天的议题，怎样？"先商量一下今天的大致安排，怎么样？"这些话从外貌上看好象无足轻重，但这些要求往往最容易引起对方肯定的答复，是以比较容易创造一种"一致"的感觉，如果能够在此根蒂根基上，悉心培养这种感觉，就可以创造出一种"谈判就是要达成一致定见"的气氛，有了这种"一致"的气氛、双方就能比较容易地达成互利互惠的协议。

　　2、在语言上，应该表现患上礼貌友好，但又不失身份；内容上，多以途中见闻、*期体育消息、天气状况、业余爱好等比较轻松的话题为主，也可以就个人在公司的担任职务环境、负责的范围、专业经历等进行一般性的询问和交谈；姿态上，应该是分寸的当，沉稳中不失热情，自傲但不骄傲。在适当的时候，可以巧妙地将话题引入实质性谈判。

　　3、为了不使对方在气氛上占上风，从而影响后面的实质性谈判，开局阶段，在语言和姿态上，一方面要暗示出友好，积极合作；另一方面也要充满自傲，举止沉稳、谈吐大方，使对方不至于轻视我们。

　　感情交流式开局策略：

　　通过谈及双方合作环境形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中。 （具体做法有：称赞法，感情攻击法，幽默法）

　　具体步调：

　　1、对方迎接进来（所有谈判的人进行）

　　2、成员的介绍（先由对方介绍成员职位，然后我方对成员的介绍）

　　3、目的（由主谈人提问对方的目的与计划进度）

　　4、计划： 积极主动地调节对方的所作所为，使其与本方的所作所为相吻合，即主动地对谈判人员这个影响谈判的重要因素施加影响，创造良好的谈判气氛。

　　（二）中期谈判

　　⑴红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一位充任红脸，一位充任白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题从**事件的定位上转移交货期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程项，从而占据主动。

　　⑵层层推进，稳扎稳打车策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，稳扎稳打地争取利益。

　　（3）把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益

　　（4）突出优势： 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施。

　　双方进行报价：

　　由我方首先进行报价，获取主动权。

　　我方报价：

　　1 愿意提供优惠政策以示诚意，对对方提出的大金额予以考虑

　　2 对于交货期限等其他政策适当考虑优惠

　　报价理由：

　　对于双方合作关系的重视，根据对方报价提出问题。

　　如：1、质疑对方所报的价格的合理性

　　2、对对方对我方指责进行回应

　　（三）休局阶段

　　如有必要，按照实际环境对原有方案进行调整

　　1、最后谈判阶段：

　　（1）把握底线：适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出终极报价，使用哀的美敦书策略。

　　（2）埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立持久合作关系。

　　（3）达成协议：明确终极谈判结果，出示会议记录和合同范本，请对方明确承认，并确定正式签订合同时间。

　　（四）磋商阶段

　　投石问路、抬价压价策略、目标分解、吹毛求疵、假出价等。而到让步阶段：我们可以通过灵活多样的价格让步，打破商务谈判的僵局，促进谈判的成功。具体策略有：利用竞争、红白脸，虚拟假设、声东击西、踢皮球、车轮战、向水流方向推舟等。

　　我方对产品价格的基本原则：

　　1、不做无谓的让步，应该体现对己放让步的绝对值的大小，还取决于对彼此的让步策略，即怎样做出让步，以及对方怎样争取到让步。

　　2、让步让在刀口上，让得恰到好处，使自己较小的让步能给对方以较大的满足。

　　3、在我方认为重要的问题上要力求对方先让步，而在较为次要的问题上，根据情况的需要，我方可以考虑先做让步。

　　4、对每次让步都要进行反复磋商，使对方决定我方让步也不是轻而易举的事情，珍惜已经得到的让步。

　　我方遵循的谈判方式

　　互惠式让步：

　　我方初坚持底线利益外，不固执与某一问题的让步，统观全局，分清厉害关系，避重就轻，灵活地使对方在其他方面得到补偿。

　　1、当我方谈判人员提出让步时，向对方表明，我方做出此让步是与公司政策或公司主管的指使相悖。因此，我方只同意个别让步，即对方在必须在某个问题上有所回报，我们回去也好有个交代

　　2、把我方的让步和对方的让步直接联系起来。表明我方可以做出这次让步，只要在我方要求对方让步的问题上能达成一致，一切就好解决

　　针对对方提出的产品价格进行磋商

　　方案一：当对方让价为渐进式

　　基本态度：友好，耐心

　　具体应对：初期金额徘徊在高位时，我方反复强调我们公司的产品质量服务一流。

　　方案二：对方让价幅度开始时很小之后变大

　　基本态度：冷静，沉着

　　具体应对：与之据理力争，但切不可浮躁上火，必要时采用中场休息等技巧进行一定程度缓和，以期局面有所改变。

　　基本态度：坚决

　　具体应对：对方降低产品金额的幅度大，则难度也大，故我方应当适当坚决，利用我放为供货方这个优势来要求对方降低要求

　　二、针对对方提出的提前交货要求进行磋商

　　我方认为：

　　1、我方在于对方合作的同时，也与市场中其他单位进行合作，因此此次争端并不只是两家公司。其他单位的订单也是在安排之中，我方并没有义务为对方优先合作。

　　2、依照我方谈判原则，可以适当采取应急措施，即在生产过程中提前分批供货，减少对方损失。

　　三、辅助性条款商榷阶段

　　经过激烈的主体条款磋商之后，我们尽量将气氛缓和下来，经过一晚上的休息娱乐后。第二天双方将进入辅助性条款的磋商。

　　如果说主题条款的商榷是"就事论事"的话，那么关于辅助性条款的商榷就是"细水长流"了。辅助性条款签订的目的就是对未来长期合作关系一种改进以及确立。

　　在辅助条款商榷的主体就是在对方进行赔款金额的削减过程中得到的一系列辅助条款，其目的就是为了争取双方的长期合作。又因为这一方面并不像主体条款的商榷那样具有硬性，谈判应在一个较为和缓宽松的气氛下进行。

　　（五） 成交阶段

　　按照《中华群众共和国合同法》、《中华群众共和国消费者权益保护法》、《微型计算机商品补缀改换退货责任规定》等有关规定，经双方协商一致，签订本合同。

　　商务谈判计划书 8

　　一 、谈判主题

　　已谈判双方能够接受的价格，达成XX室300台电脑的采购协议及其后续两年免费维修服务协议。

　　二、 谈判团队人员组成

　　（甲方：XXX 乙方： 中国惠普有限公司成都分公司） 主谈：XX，川XX全权委托代表

　　决策人：XXX， 负责重大问题的决断；

　　电脑及其售后技术顾问：XXX

　　法律事务：XX，负责法律问题；

　　三、双方利益及优劣势分析

　　我方核心利益：1、要求对方已尽可能低的价格达成协议，并提供优质的售后服务。

　　2、尽快交货并完成安装调试。

　　2、探索与拓展与对方建立长期合作关系。

　　商务谈判策划书对方利益：尽可能高的要价，与我方建立长期合作关系。

　　我方优势：

　　1、我学院在成都乃至四川具有良好的声誉，充足的资金，在电脑方面巨大的市场前景，对方与我方无法达成合作将会把蛋糕拱手送给竞争对手，对其造成巨大损失

　　我方劣势：

　　1、急需使用电教室，在较*范围内，有实力的电脑厂商不多

　　2、对方延迟交货对我学院在教学质量，学生家长口碑的影响

　　3、影响学院长期建设的发展规划。

　　对方优势：

　　1、强大的自身技术服务实力，良好的社会口碑。

　　2、在电脑领域市场份额领先。

　　对方劣势： 在学校市场中缺乏突破口，学校市场份额不够。竞争对手众多。

　　四、 谈判目标

　　1、 战略目标：务实地达成此次采购合同，维护与*衡双方利益，探索发展双方长期合作关系 原因分析：与对方建立长期合作关系比此次采购压低价风有意义。

　　2、 协议：

　　报价：①总价：100万元人民币

　　②交货期：一周后，即签订合同后第七天。

　　③技术支持：要求对方派一技术顾问小组到我学院提供技术指导安装调试。 ④优惠待遇：在此以后的采购合同中提供采购总价3%优惠。

　　⑤价格目标：为弥补我方损失，向对方提出单价降5%的要求 。

　　底线：①总价95万元

　　②尽快交货

　　③对方与我方长期合作

　　五、程序及具体策略

　　1、开局：

　　方案一：感情交流式开局策略：通过畅想双方合作后的未来广阔前景，形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中

　　方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，强硬地坚守己方的报价，报出95万元人民币的价格，以制造心理优势，使我方处于主动地位。对方提出有关产品本身技术领先质量良好及其售后服务问题：

　　1）借题发挥的策略：认真听取对方陈述，抓住对方问题点，进行攻击、突破

　　2）找其竞争对手同档产品来反驳。

　　2、中期阶段：

　　1）红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸，一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题从眼前成交价格的定位转移到交货期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动

　　2）层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益；

　　3）把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让报价来换取其它更大利益；

　　4）突出优势： 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失；

　　5）打破僵局： 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。

　　3、休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整

　　4、最后谈判阶段：

　　1）把握底线： 适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略

　　2）埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系

　　3）达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本，请对方确认，并确定正式签订合同时间

　　六、准备谈判资料

　　相关法律资料：

　　《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《经济合同法》。合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料（见附录和幻灯片资料）

　　七、 制定应急预案

　　双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。

　　1、 对方接受95万元报价，但对两年免费维修服务表示异议

　　应对方案：就赔款金额进行价格谈判，运用妥协策略，换取在交货期、技术支持、优惠待遇等利益。

　　2、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的提议。

　　应对：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局；异或用声东击西策略。

　　3、对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。

　　应对： 避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。

　　商务谈判计划书 9

　　谈判背景:我方即kll工厂和对方flp工厂是两个长期的合作伙伴，kll工厂是flp工厂的模具供应厂商，flp工厂使用的80%的模具都是我方即kll工厂供应的，flp工厂是我们的大客户。但最*，flp工厂说我们kll工厂生产的模具不合格给他们厂造成了巨大的损失，因此要我们kll工厂作出相应的赔偿，我们kll工厂对于这个问题有不同的看法，这个问题经过双方多次交涉都没能够解决，因此，双方决定进行谈判来解决这个问题。

　　1谈判主题

　　以对我方有利的方式来解决和flp工厂的索赔纠纷，既要解决问题，又要保证能够继续和flp工厂进行合作，以达到合作型谈判的目的，使双方都满意。

　　2谈判目标

　　2、1最高目标

　　我们本次谈判所期望达到的最高目标是不承担任何由于模具不合格给flp工厂带来的额外损失，并且能够继续保持和flp工厂的友好合作，使我们kll工厂继续为flp工厂提供他们生产所需要的模具，并且和以前一样，flp工厂80%的模具都由我们kll工厂提供。

　　2、2实际需求目标

　　我们kll工厂作出一些让步，对于flp工厂的损失表示同情，因此对于他们要求我们作出的赔偿表示理解，但并不表示我们承认他们flp工厂的额外损失是因为我们kll工厂没有履行双方之前的合同协议而造成的，我们可以给予一定的赔偿，但这些赔偿是代表我们kll工厂对flp工厂的一些帮助，是希望能够继续和他们合作，因此而作出的友好举措，具体的赔偿金额是他们提出的赔偿金500万元人民币的10%，并且能够继续和他们flp工厂合作，我们kll工厂依旧是他们工厂使用的80%的模具的供应商。

　　2、3可接受目标

　　我们kll工厂对他们flp工厂的损失给予他们所期望的赔偿即500万元人民币的50%，此外，两个工厂的合作要继续保持，我们仍然是他们flp工厂生产所需模具的80%的供应商。

　　2、4最低目标

　　我们最大的限度就是对他们flp工厂的损失给予相应赔偿，赔偿金是他们所期望的500万元人民币的70%，且双方要继续保持和以前一样的合作关系，双方之间的相互信任要和以前一样。

　　3谈判团队人员组成

　　主谈:我们kll工厂销售部的王经理

　　副谈:kll工厂的法律顾问张先生，生产部的高级技术员***，以及以前负责向flp工厂进行销售模具的非常有经验的业务员付先生

　　决策人:kll工厂销售部的王经理，也就是我们的主谈

　　团队人员组成的理由:首先，因为对方是派出了采购部的经理和我们来进行谈判，为了表示我们的诚意，我们当然应该派出kll工厂的销售部经理来和他们进行谈判，销售部的王经理有着多年的销售经验，也有丰富的商务谈判知识，且他是一个非常具有领导风范的经理，处理问题很有自己的主见，无论场面多么严肃，他都能发挥的游刃有余，因此，选他当主谈最合适。其次是我方的副谈人员，这次的谈判涉及到了合同法的相关内容，因此，法律人员是不能少的，有了法律顾问给我方提供相关的法律知识，会使谈判更有效，我方能够充分运用到相关法律来维护我们kll工厂的合法权益，使我方谈判人员能够清楚的知道哪些是我们的责任，哪些不是我们的责任。此外，模具涉及到了一些技术方面的知识，所以，要有对模具生产非常熟悉的技术人员，因此我方把技术方面的问题交给我们kll工厂对模具生产有着多年经验的***。由于我们kll工厂和flp工厂有着多年的合作经历，而负责和对方工厂有着生意往来的业务员付先生是最了解对方工厂情况的，同时，我们的业务员付先生在谈判方面是很有经验的。最后，把谈判的决策权交给我们销售部的王经理，也是考虑到他个人有那种能力。因此我们的谈判小组成员就这样确定了。

　　4双方利益及优劣势分析

　　4、1我方利益

　　对方工厂的损失不是因为我方没有按照合同规定为对方供应模具而造成的，因此责任不在我方，我方不需给对方任何的赔偿，且能够继续和对方进行生意往来，从而能为我方工厂创造更多的利润，也挽回了我方的声誉。

　　4、2对方利益

　　对方能够从这次的损失中吸取教训，更好地管理工厂的生产，也给对方工厂的质检部门敲响了警钟，使他们在以后的工作中能更加负责的对他们工厂所购买的材料进行检查，同时，对方工厂也不会失去我们这么大的供应商，能使他们工厂减少再找供应商所带来的预料不到的风险及损失。

　　4、3我方优势

　　因为我方是多种型号机动车零部件的生产厂家，生产的产品齐全，能满足对方工厂的各种不同需求，他们一时离不开我们，我们厂和对方工厂有着多年的合作经历，彼此之间已形成了一种默契，建立了一种相互信任的合作关系。flp工厂有80%的模具都是由我方kll工厂提供，可见我方对于flp工厂的意义重大，他们不可能在短时间内找到那么大的供应商，他们工厂能否正常运作，我方的kll工厂对他们有着重大的意义，从需求方面来讲，我方有绝对的优势。然后从合同法的角度来考虑，我方并没有违约，我方为对方提供的模具合格率的确是达到了95%以上，此外，对方造成的损失是由于他们自己没有在模具用于生产前仔细检验的，根据<中华人民共和国买卖合同法>第一百五十八条当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。买受人怠于通知的，视为标的物的数量或者质量符合约定。这条法律对我方也是有利的，且很有说服力，能使对方认识到是他们自己的疏忽而造成他们flp工厂的巨大损失。

　　4、4我方劣势

　　因为对方工厂是我们的大客户，他们为我们工厂创造了很多的利润，我们也不希望因为这次的事件而失去这个大客户，正因为我方对他们的重视，才可能使他们对我方提出更多的赔偿要求，从而损害我方的利益。

　　4、5对方优势

　　对方工厂可能会利用双方签定的协议中的`规定，即我方提供的模具合格率达到95%以上，关于这个条款，有不同的理解，若对方把条款理解成每套模具各个零件的合格率为95%以上，则对我方不利，他们有理由要我方赔偿。协议中的条款存在歧异是对方要求我方赔偿的一个法律筹码。此外，对方可以利用flp工厂是我方的大客户这一点来对我方施加压力，使他们处于谈判的主动地位。

　　4、6对方劣势

　　他们一时之间离不开我方对他们的生产所需模具的供应，因此，他们也希望能够继续与我方进行合作。同时，我方也可以将合同中的规定:我方为他们提供的模具合格率达到95%以上，理解为总体模具的合格率达到95%以上，那么他们的损失就与我方无关。从心理的角度分析，我方在对方心中的地位重大，因此他们不会轻易得罪我方，这会使对方在谈判中有一定的压力。

　　5谈判程序

　　5、1开局

　　因为我们彼此都离不开对方，所以是希望以一种对双方都有利的合作型谈判来解决问题，我方要表现的真诚和礼貌，并营造一种和谐的谈判氛围，这样有利于促成合作型谈判的顺利进行。但是，如果对方执意认为是我方没有按照双方签定的协议上的规定来为他们工厂提供模具而造成了他们的巨大损失时，我方不能太过于软弱，这时就要用到原则式谈判法，谈判中，把人和事分开，对人温和，对事强硬，只要是我方有理，就决不软弱，坚持公正原则，当然，要争取双赢的局面，体谅对方，要放弃立场，认识到利益才是谈判的重点，为了共同的利益提出有建设性的意见，我方可以给对方提出这样的建议:以后再受到我方为对方所提供的模具时，要在合同规定的期限内认真检验，如发现产品有问题，可以退货，我方绝对毫无条件的接受他们退给我们的不合格模具。

　　5、2中期阶段

　　双方适当的交换意见，我方尽量向自己拟订的最高目标靠拢，但态度不能太强硬，毕竟对方是受损失的一方，我们要考虑到他们的情绪。当对方对我方提出的最高谈判目标反应强烈时，我方可以适当作出一些让步，但不能让对方觉得我们在妥协，因此得寸进尺，使我方处于被动地位，要明确让步策略，是要表现的友好，让对方看出我方的诚意，可以适当运用软式谈判法。

　　5、3休局阶段

　　团队成员商量对策，对原有的方案进行调整，适当改变策略。尽量找到一种能够满足双方的目标和要求的解决办法，但对我方的基本利益和需求坚定不移，但满足利益和需求的方法要灵活。

　　5、4最后谈判阶段

　　运用相关的法律来证明我方没有违约，坚持原有的观点，即对方损失的责任不在我们，不予赔偿，且让对方感觉到我们完全是按合同办事，按规定做事，让对方继续相信我方，和我方继续合作。若对方对我方观点的反映强烈，我方可以作出一些让步，以实际需求目标和对方进行谈判，若对方还是不接受，我方可以继续让步，但不能底于我方的最底目标。在谈判过程中，无论对方情绪多么不稳定，我方都要保持淡定，始终坚持利益原则，但态度要诚恳，要表现出我方确实是想以一种合作友好的方式来解决问题的。以这样的标准来达成协议，最终解决赔偿问题。

　　6具体日程安排

　　因为此问题已经是经过了双方多次的交涉，但始终没解决，所以这次的谈判时间要集

　　中，选定双方都有时间的时候进行谈判，不能一拖再拖。如:双方约定好在某天进行谈判，那么就要尽量在那一天当中把所有的问题都解决。

　　7谈判地点

　　因为是合作型谈判，所以要营造一种轻松的氛围，本次谈判应选在适合谈判的酒吧等其他娱乐场所进行。

　　8相关资料的准备

　　主要涉及到和这次谈判有关的资料如下:

　　8、1买卖合同法

　　第一百五十七条买受人收到标的物时应当在约定的检验期间内检验。没有约定检验期间的，应当及时检验。

　　第一百五十八条当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。买受人怠于通知的，视为标的物的数量或者质量符合约定。

　　当事人没有约定检验期间的，买受人应当在发现或者应当发现标的物的数量或者质量不符合约定的合理期间内通知出卖人。买受人在合理期间内未通知或者自标的物收到之日起两年内未通知出卖人的，视为标的物的数量或者质量符合约定，但对标的物有质量保证期的，适用质量保证期，不适用该两年的规定。

　　出卖人知道或者应当知道提供的标的物不符合约定的，买受人不受前两款规定的通知时间的限制

　　8、2了解对方的一些资料，做到知己知彼

　　如在谈判前了解对方会派哪些人来和我方谈判，然后再对对方谈判成员的资料一一进行分析，了解他们的职务及性格特点，从而提前想好应对措施。

　　8、3了解一些和模具合格率相关的资料

　　如模具达到95%以上的合格率应如何理解，怎样理解是对我方有利，怎样理解是对对方有利，若对对方有利，我方应采取什么措施来维护我方观点。

　　9紧急情况及对策

　　当我方表示对方的损失与我方无关时，对方可能会很激动，可能会有一些过激的行为，这时我方应保持冷静，不能受对方的情绪影响，同时要想办法安抚对方的情绪，使对方能够冷静下来，从而保证谈判的正常进行。

　　对方可能一开始就摆出他们的最高目标，并态度坚决，这时我方要有耐心，慢慢跟他们谈，不急不躁，要用法律及合约的规定来说服对方。

　　如果对方用不再跟我方合作来威胁我方时，我方不能着急，不能急着降低目标，要静观其变，并表现出一种比他们还不在乎的样子，使他们对我们造不成威胁，他们可能就会自动降低目标。

　　万一我方已经摆出了最低目标，但对方还是不同意时，我方就不能再退让了，要用原则式谈判法，维护我方利益，并再次强调我方是按合同办事的，态度诚恳，从而达到谈判目的。

　　商务谈判计划书 10

　　一、谈判双方公司背景(我方：鼎盛建材公司对方：新型绿茶公司)

　　我方：

　　1、经营建材生意多年，积累了一定的资金。

　　2、准备用闲置资金进行投资，由于*几年来保健品市场行情不错，投资的初步意向为保健品市场。

　　3、投资预算在150-400万人民币以内。

　　4、希望在一年内能够见到回报，并且年收益率在20%以上。

　　对方：

　　1、品牌绿茶产自美丽而神秘的云南省，位于中国的'西南部，海拔超过2200米。在那里生长出优质且纯正的绿茶，茶多酚含量超过35%，高于其它(已被发现的)茶类产品。茶多酚能降脂，降压，减少心脏病和癌症的发病机率；同时，它能提高人体免疫力，并对消化、防御系统有益。

　　2、已注册生产某一品牌绿茶，品牌和创意都十分不错，品牌效应在省内正初步形成。

　　3、已经拥有一套完备的策划、宣传战略。

　　4、已经初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道，在全省某一知名连锁药房及其它大型超市、茶叶连锁店都有设点，销售状况良好。

　　5、品牌的知名度还不够，但相信此品牌在未来几年内将会有非常广阔的市场前景。

　　6、缺乏足够的资金，需要吸引资金，用于：

　　1)扩大生产规模。

　　2)扩大宣传力度。

　　7、现有的品牌，生产资料，宣传策划，营销渠道等一系列有形资产和无形资产，估算价值300万元人民币。

　　二、谈判主题

　　解决双方合资(合作)前的疑难问题，达到合资(合作)目的，并建立长期良好稳定的关系。

　　三、谈判团队人员组成

　　主谈：汪碧君，制定策略，维护我方利益，主持谈判进程；

　　副主谈：郑媛媛，辅助主谈，做好各项准备，解决专业问题，做好决策论证；

　　决策人：沈海霞，辅助主谈，做好各项准备，解决专业问题，做好决策论证；

　　文秘：吴飞萍，收集处理谈判信息，谈判时记录，审核修改谈判协议；

　　法律顾问：滕媛，解决相关法律争议及资料处理。

　　四、双方利益及优劣势分析

　　我方核心利益：

　　1、争取到最大利润额；

　　2、争取到最大份额股东利益；

　　3、建立长期友好关系。

　　对方利益：

　　争取到最大限额的投资。

　　我方优势：

　　1、拥有闲置资金；

　　2、有多方投资可供选择。

　　我方劣势：

　　1、对保健品市场的行情缺乏了解，没有专业知识作为支撑，对绿茶的情况也知之甚少

　　2、投资前景未明

　　对方优势：

　　1、已注册生产某一品牌绿茶，品牌和创意都十分不错，品牌效应在省内正初步形成。

　　2、已经拥有一套完备的策划、宣传战略；

　　3、初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道，在全省某一知名连锁药房及其它大型超市、茶叶连锁店都有设点，销售状况良好。

　　对方劣势：

　　1、品牌的知名度还不够；

　　2、缺乏足够的资金，需要吸引资金，用于：

　　1)扩大生产规模。2)扩大宣传力度。

　　五、谈判目标

　　1、战略目标：和*谈判，按我方的条件达成合资协议，取得我方希望的相应利润以及股份；

　　原因分析：对方是一家省级企业，虽然品牌和创意不错，但还未形成一定的品牌效益；

　　合作方式：我方以资金形式投资，分季度注入资金，先期投资为100万，具体情况谈判决定，保险费用计入成本。

　　我方要求：

　　a、对资产评估的300万元人民币进行合理的解释(包含：品牌，现有的茶叶及制成品，生产资料，宣传策划，营销渠道等)；

　　b、要求年收益达到20%以上，并且希望对方能够用具体情况保证其能够实现；

　　c、要求对方对获得资金后的使用情况进行解释；

　　d、要求占有60%的股份；

　　e、要求安排一定的监督人员对其整个环节进行参与监督尤其是参与财务方面的管理；

　　f、三年之内要求对方实现资金回笼，开始盈利。

　　我方底线：

　　a、先期投资120万；

　　b、股份占有率为48%以上；

　　c、对方财务部门必须要有我方成员；

　　2、感情目标：通过此次合作，希望不仅能够达成合资目的，更能够建立长期友好关系；

　　六、程序及具体策略

　　1、开局：

　　方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作后情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中，创造互利共赢的模式。

　　方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，明确指出有多家投资选择，开出高份额股份，以制造心理优势，使我方处于主动地位。

　　2、中期阶段：

　　a、红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸，一名充当白脸辅助协议的谈成，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。

　　b、层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益。

　　c、把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益。

　　d、突出优势：以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败，我方将立即与其它的投资商谈判。

　　e、打破僵局：合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。

　　3、休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整。

　　4、最后谈判阶段：

　　a、把握底线，：适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略。

　　b、埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系

　　c、达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本，请对方确认，并确定正式签订合同时间。

　　七、准备谈判资料

　　相关法律资料：

　　《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》

　　备注：

　　《合同法》违约责任

　　合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料

　　八、制定紧急预案

　　双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。

　　1、对方不同意我方占有60%的股份，而且不同意保险费计入成本。

　　应对方案："白脸"据理力争，适当运用制造缰局策略，"红脸"再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局；或用声东击西策略，就对方所报股份进行谈判，运用妥协策略，可以适时放弃保险计入成本，并在适当时候甚至可以许诺对方我方可以提供厂房(以市场价的60%的价格)，在48%的底线上谈判，或者要求对方给予20%以上的利润额。

　　2、对方以我方不懂生产销售的理由拒绝我方人员参与到各个流程。

　　应对方案：在要求参与对方财务管理的底线上要求，适当给予让步，并趁机要求增加2%～3%的股份占有率或者5%～10%的利润额。

　　3、对方要求增加先期投资额。

　　应对方案：说明我方先期投资的理由，并将投资形式再阐述一遍，使得对方了解我方，我方可适当增加投资，但必须要求对方增加1%～2%的股份占有率或者要求对方增加5%～8%的利润额。

谈判计划书实用五篇（扩展2）

——公司商务谈判计划书(精选五篇)

　　公司商务谈判计划书 1

　　主谈：肖永胜公司谈判全权代表

　　决策人：厉娜、徐景生负责重大问题的研究分析及最终决策

　　技术顾问：郭宏芳、康慨主管技术检测、度量与指导

　　法律顾问：邢潇予解决相关法律资料及争议处理

　　公司商务谈判计划书 2

　　1、甲方公司(中国进出口贸易公司)分析

　　中国进出口贸易公司成立于1978年，是中国第一家工贸结合，以国际工程承包，成套设备进出口为主业务的大型企业。公司在现代企业治理结构、管理模式框架下进行了一系列改革，国际化、实业化、集团化、专业化建设稳步推进，并通过发起设立中成进出口股份有限公司获得了在证券交易市场直接融资的渠道，扩大了资本规模，改善了资本结，公司是全国进出口额最大的500家企业之一，1996年以来连续入选美国《工程新闻记录》评出的全球225家最大国际工程承包商。是集贸易、工业、科技、服务为一体的综合性企业集团。公司把发扬传统优势与发展战略和规划有机结合起来，强化管理，控制风险，规范运作，深化改革，以国际、国内两个市场为依托，以成套设备和技术进出口、工程承包及租赁经营、相关服务为支柱产业，目前正在向着综合实力较强、资产质量优良、管理水*先进、具有较强创新能力和较强竞争力的跨国企业集团的战略目标扎实迈进。在公司运行期间曾连续多年被美国《工程新闻纪录》杂志选入全球最大225家国际工程承包商、中国外贸企业信用体系指定示范单位、2000-2002年度对外承包工程特别奖、纳税信用A级企业、AAA级信用企业等荣誉称号。公司以忠诚(代表公司的传统道德)、和谐(代表公司的风貌内涵)、求索(代表公司的精神取向)、图治(代表公司的目标结果)为企业精神。面对未来，中成集团将加快改革步伐，以“恪守国际准则，提供优质服务”为宗旨，继续与世界各国**和工商界在更大范围、更广领域、更高层次上开展互利共赢的经济、贸易和技术合作，携手共创美好的明天。

　　2、乙方公司(日本三菱重工公司)分析

　　三菱重工，是日本最大的军工生产企业。2003年自防卫厅接受的军工订货额为2800亿日元，居各家军工企业之首。中日恢复邦交后，三菱公司很重视机械设备的生产研发，公司去年制定了公司未来4年的业务发展计划，其中明确表达了要致力于在中国、亚洲、北美以及欧洲等4个重要地区拓展业务的雄心。特别是要整合在中国的合作、合资以及销售服务网络，重点地开展在中国的业务，以期为中国做出更多贡献。公司现已在中国设立了18家公司及机构，录用了约2200名员工并致力于业务的本地化。三菱重工今后将继续扩大在中国的业务。

　　公司商务谈判计划书 3

　　1主题：解决日本进口到中国5840辆日产FP-148货车质量缺陷所造成的直接与间接损失并进行索赔问题。维持双方良好的长期关系。

　　2、谈判地点北京香山大酒店。

　　3、谈判时间：2007年12月30日~2008年1月5日。

　　4、谈判方式：正式小组谈判。

　　公司商务谈判计划书 4

　　列出所需人力资源，物力资源，包括使用的地方，如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。

　　公司商务谈判计划书 5

　　尽可能具体的写出策划名称，如“×年×月××大学××活动策划书”，置于页面中央，当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。

谈判计划书实用五篇（扩展3）

——国际商务谈判计划书优选【5】篇

　　国际商务谈判计划书 1

　　以适当价格购买4种型号本田雅阁汽车各10辆

　　国际商务谈判计划书 2

　　(一)开局：

　　因为这是双方第一次业务往来，应力争营造一个友好、真诚的气氛，以淡化和消除双方的陌生感，以及由此带来的防备甚至略含敌对的心理，为实质性谈判奠定良好的基础。

　　方案一：情感交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中。

　　方案二：采取一致式开局策略：以协商、肯定的语言进行陈述，使对方对己方产生好感，产生双方对谈判的理解充满“一致性”的感觉，从而使谈判双方在友好、愉快的气氛中展开谈判工作。

　　(二)中期阶段：

　　1、唱红百脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题从价格上转移至交货期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动;

　　2、层层推进，步步为营策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益;

　　3、把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益;

　　4、突出优势：以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失;

　　5、货比三家策略：利用对方存在竞争对手的可能性来与正在进行的谈判进行场外对比，给对手造成同一产品的压力，让其能够做出相应的让步;

　　6、打破僵局策略：合理利用休息时间，首先冷静分析僵局原因，再运用把握肯定对方形式，否定对方实质的`方法解除僵局，适时用声东击西、角色互换策略，打破僵局;

　　(三)休局阶段：

　　如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整。

　　(四)最后谈判阶段：

　　1、最后通牒策略：适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价;

　　2、埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系;

　　3、达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本，对方确认，确定正式签订合同时间;

　　国际商务谈判计划书 3

　　小组成员：

　　小组分工：

　　决策人：(负责重大问题的决策);

　　记录员： (负责记录谈判内容);

　　财务顾问： (负责计算价格、核算利润);

　　国际商务谈判计划书 4

　　①合同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料

　　②相关法律资料：《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、

　　《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》

　　备注：《合同法》违约责任

　　第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

　　联合国《国际货物买卖合同公约》规定：不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

　　国际商务谈判计划书 5

　　我方利益：我方是汽车代理商，要求尽早交货，力求建立双方长期合作关系;

　　对方利益：要求对方尽早付清货款，力求建立双方长期合作关系;

　　我方优势：我公司拥有大量的客户资源，购买需求量较大;

　　我方劣势：目前属于汽车销售淡季，我公司资金流动紧张，付款日期会延迟;

　　对方优势：款式新颖，型号齐全，能满足不同消费群体的需求;

　　对方劣势：由于交通等方面原因，交货日期较晚;

谈判计划书实用五篇（扩展4）

——商业融资计划书实用五份

　　一个风险投资公司每月都要收到数以百计的各式各样的商业计划书，每个风险投资家每天都要阅读几份甚至几十份商业计书，而其中仅仅有几份能够引起他的进一步阅读的兴趣，更多的则被无情地扔到废纸篓中去了。

　　所以为了确保你的商业计划书能够引起风险投资者足够的注意力，你必须事前进行充分周密的准备工作。

　　提示融资企业商业计划书的写做重点：1.简洁一份《商业计划书》最长不要超过50页，最好在30页左右。

　　2.完整要全面披露与投资有关的信息。

　　因为按照证券法等相关法律，风险企业必须以书面形式披露与企业业务有关的全部重要信息。

　　如果披露不完全，当投资失败时，风险投资人就有权收回其全部投资并起诉企业家。

　　3.把握撰写原则简明扼要;条理清晰;内容完整;语言通畅易懂;意思表述精确。

　　硅谷老板们的成功有目共睹，而他们经常挂在嘴边的问题，其实跟自己想弄个小买卖做做的小生意人的问题是一样的：产品是什么;消费对象是谁?成本是多少?而看似复杂的商业计划书，

　　只要把住脉络，其中包括的无非还是企业(不论是传统企业还是高科技企业)经营中要回答的几个关键问题，即1、产品是什么? 2、消费对象是谁? 3、经销渠道在哪里? 4、谁来卖?

　　5、顾客群有多大? 6、设计与制作成本是多少? 7、售价多少? 8、何时可损益*衡?在撰写商业计划书之前，若无法扼要地就这几个问题说出你的想法，要向别人解释清楚恐怕很困难。

　　因此，一份好的商业计划书，要使人读后对下列问题非常清楚：公司的商业机会;创立公司所需要的资源;把握这一机会的进程;风险和预期回报。

　　商业计划不是学术论文，它可能面对的是非技术背景，但对计划有兴趣的人，比如可能的团队成员，可能的投资人和合作伙伴、供应商、顾客、**机构等。

　　因此，一份好的'商业计划书应该写得让人明白，避免使用过多的专业词汇，聚焦于特定的策略、目标、计划和行动。

　　商业计划的篇幅要适当，太短，容易让人不相信项目会成功：太长，则会被认为太啰嗦，表达不清楚。

　　4.直入主题，开门见山写作商业计划书的目的是为了获取风险投资者的投资而非为了与风险投资家闲聊，因此，在开始写作商业计划书时，应该避免一些与主题无

　　关的内容，要开门见山地直接地切入主题，要知道风险投资者没有很多时间来阅读一些对他来说是没有意义的东西。

　　这一点对于很多初次创业者来说，在其写作商业计划书时是应当格外注意的。

　　5.进行充分市场调研要知道，当一个创意或者新的投资项目从你的大脑中萌发时，它并不是存在于真空中的。

　　要把你的创意或者投资项目付诸实施并不是说干就干的想当然的事情。

　　因此，你在写作商业计划书以前，应该进行充分的市场调研，做到有备而作。

　　市场调研主要围绕以下内容进行：口 你的投资项目中的产品或服务处于什么样的范畴?口 是研发(R&D)性质、生产性质、分销性质或是服务性质?口 该领

　　域目前的情况如何?口 你的产品或服务处于一个什么样的阶段?口 它的市场前景如何?(务必不能遗漏任何可能的细节问题)口 你的竞争对手的情况如何?口 目前的市

　　场状况怎样? 是繁盛或萧条?6.评估你自己的商业计划在写作商业计划书的全过程中，风险创业者应该站在风险投资者的角度(或立场)对自己的商业计划进行一番评估，并努力审视以下六个问题。

　　每个风险投资者都会问到关键问题是否在你的商业计划书中有明确的答案。

　　口 我能获得多少回报?口 我会损失什么?(可能遇到的风险，如所有的投资、贷款担保、法律诉讼，时间)口 谁认为这个计划可行? (对商业计划各项内容的第三

　　方验证)口 交易当中还有谁发挥作用?(管理团队班子和投资群体以及他们在各自领域中的地位)口 这个市场有多大?口 你的企业如何争取到潜在的顾客? (对市场开拓

　　能力的验证)口 我的投资何时和怎样撤出? (公开上市或购并的退出战略)7.展示管理团队在你的商业计划书中，风险投资者将会非常关注“人”的因素，即你的风险

　　企业中管理团队的情况，因此，商业计划书要能够详实地向风险投资者展示你管理团队的风貌。

　　关注点有如下几个方面：口 创业者是否是一个领袖式的人物，具备应有的素质?口 这个管理团队的信念是否坚定，目标是否一致?口 是否具有强大的凝聚力从而

　　始终努力地追求事业成功?口 这个管理团队的市场战斗力如何?口 是否非常熟悉市场和善于开发潜在的市场?8.组织战斗力过人的写作智囊团越来越多的事实已经表明

　　了，仅仅依靠创业者的个人的力量是很难做到尽善尽美的，因此，在写作商业计划书的过程中，你还需要一个有很强战斗力的智囊团的帮助来弥补个人的不足。

　　寻求有丰富经验的律师、会计师、专业咨询家的帮助是非常必要的，他们的建议有时能让你的商业计划书看上去更加完美。

　　一. 公司概况

　　鱼批网是一个立足于福州、辐射全国，并将服务触角延伸至海外的专业水产品批发网络*台，网站拥有权威、海量的水产品交易信息，全天候提供质优价宜的各种水产品，能在第一时间保质保量地满足公司团体、社会个人对于水产品的消费需求!始终坚持以“诚信、专业、快捷、安全”的服务理念，真诚为全国各地广大商户提供优质的水产品货源，致力打造国内一流的水产品批发网站。

　　和传统的“三天打鱼，两天晒网”不同，鱼批网以现代科技为支撑，依靠互联网“无往而不通”的便捷，成功实现了传统水产交易的网络运做，将各种水产信息适时快速地予以上传公布，让客户无论身处何地，都可以借助各种无线电终端设备(如手机)，随时随地、畅通无阻地浏览网页，进行水产品的在线咨询、洽谈、订货、购买等事宜!

　　为了保证交易质量，鱼批网建立了一整套人性化的服务体系，让客户不但能在网上选到自己中意的水产品，而且完全免除了物流方面的后顾之忧：鱼批网与福州当地众多车队建立了良好的合作关系， “专业，快捷，高效”的物流团队会在最短的时间内，把最新鲜、最放心的水产品送到客户身边!

　　同时，为了减少客户的资金风险，鱼批网支持第三方交易，即利用类似支付宝、百付宝等*台参与到水产交易过程中，网站在接到*台的相关的打款提示后，第一时间内保证发货，而客户在收到货后资金才真正划入鱼批网账户。

　　目前我们的销售网点已遍布全国各地，并网罗了全福州的所有货源，通过在线下单、网银支付、第三方担保的交易方式，力求在第一时间为广大商户提供安全、快捷、便利的一站式批发供应。

　　二、经营范围

　　鱼批网是国内首家大型的水产批发网上商城，同时也是一个代购代销的*台。在网站上不仅可以销售我们自己公司的产品，还可以代购代销各地水产公司的'产品。

　　三、产品介绍

　　鱼批网批发的水产品种类繁多，能够最大限度满足商家的需求，目前网站发布出售的产品主要有活鲜产品、冰冻产品和加工产品三大类。

　　四、市场背景分析与发展机遇

　　1、*台背景与优势分析

　　*年来，随着科技信息技术的不断发展和更新，社会发展的不断加快，传统的商业贸易市场逐渐显现出它的一些局限性和不足，而电子商务却得到了突飞猛进的发展。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。以欧美国家为例，可以说电子商务业务开发的如火如荼。在法、德等欧洲国家，电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4，在美国则已高达1/3以上，而欧美国家电子商务的开展也不过才十几年的时间。在美国，美国在线(AOL)、雅虎、电子港湾等著名的电子商务公司在1995年前后开始赚钱，到2000年创造了7.8亿美元，IBM、亚马逊书城、戴尔电脑、沃尔玛超市等电子商务公司在各自的领域更是取得了令人不可思议的巨额利润。

　　据《NetGuide2008中国互联网调查报告》，2008年C2C电子商务网站交易规模将达到678亿元人民币，增长率为62.5%。 面对如此巨大的市场前景，除开资金雄厚的大型公司，许多个人和企业也试图突破传统网络交易*台营销的模式，建立个人购物网站，推广独立品牌， 以图吸引更大规模的客户群体。 显而易见，未来正真的商贸市场将离不开网上销售。

　　目前，许多传统的生产型、加工型等各类企业已经意识到网络贸易的重要性和不可替代性，纷纷加入电子商务行列。而鱼批网在这一方面，史无前例地走在了水产品网上批发的前列，把握了先机，占据了优势，是国内首家真正实现水产网上批发的大型商城，短短两个月的运营，就已经有数十个订单，完成的订单有三十个左右。如果不是资金链的断缺，可以完成更多的订单，鱼批网不做零售，操作的都是大单，每一单至少35吨起批(针对冻品和加工品，活鲜例外)。

　　2、产品市场背景与优势分析

　　提到水产品人们就会想到鱼、虾、贝、蟹等，特别是鱼肉，容易咀嚼、消化和吸收，是老人、儿童非常喜欢的食物。

　　由于水产类食品味道鲜美和具有极高的营养价值，受到越来越多人的欢迎。据联合国粮食农业组织称，经数据统计，2008年全球水产品进口额为1047亿美元，出口额为995亿美元。亚洲是全球水产品进出口贸易的重要地区，2008年进口额为326亿美元，出口额为340亿美元，其中日本在2007年后，以145亿美元的进口额，超过美国的141亿美元，重新成为水产品进口第一大国。2008年日本的优质水产品出口额为16亿美元，美国为45亿美元。中国以122亿美元的出口贸易额，仍位列全球第一大水产品出口国，进口额也达到了84亿美元。世界有有如此庞大的水产品贸易市场，中国有有13亿人民，你完全想象得到这个市场有多大，有多广，而针对目前这样一个信息时代，鱼批网走在了水产网络交易与批发的前列，有效抓住了最有利的因素，在各种优势条件下我们坚信，鱼批网的发展前景不可估量。

　　五、公司战略与实施方案

　　水产品批发市场在水产品流通中发挥着重要作用,是进行水产品批发分销业务的*台,是连接水产品产、供、销的桥梁。然而,当前我国的水产品批发市场还处于由传统集市型市场向现代化的批发市场过渡的阶段,存在交易方式落后、盈利能力差、规划布局不合理、服务功能单一、管理制度不规范等一系列的问题,不能形成水产品经营的规模优势,无品牌、无品质,这种经营方式难以对水产品流通起到辐射和带动的作用,也阻碍了我国水产品批发市场向现代化方向发展。而归根结底,这些问题的根源就在于我国水产品批发市场缺乏行之有效的发展战略,因此,本网将着重探索适合鱼批网水产品批发长期持续发展的各项发展战略规划。

　　目前正值中国水产品行业大变革、大发展的时代，在当前经济形势下认识局势掌控方向，我们将对水产品行业所受到的影响和未来的发展态势予以翔实的剖析，立足于鱼批网的长远发展，对水产品行业在具体工作中的突破进行行之有效的积极研究。努力把鱼批网做大做强，做成水产品电子商务的楷模，最终将其做成在中国乃至全世界极具影响力的水产品网上批发大型交易市场。

　　六、管理团队

　　鱼批网的团队主要结构如下：

　　1、采购部。有专业的采购人员，对每天福州的到货情况了如指掌，能严格把关好水产品的质量。

　　2、市场部。每天都在分析客户的需求，每时每刻都在把握市场的脉搏。

　　3、销售部。有多年的销售经验，能处理好销售过程中遇到的各种各样的问题。

　　4、客服部。人性化客服作为直接面向用户的客服人员，是公司的一扇窗口。公司非常重视客服工作的质量，为客服部安排严格、专业、高标准的统一培训。

　　5、技术部。负责网站的更新和推广以及广告条幅的设计。

谈判计划书实用五篇（扩展5）

——物流工作计划书实用五篇

　　为确保公司物流部的工作能顺利正常的开展，为了公司能节约相对成本，也为让公司对我的工作进行考核，我将做好以下方面的计划，来提高工作效率，更好的开展工作。

　　一。继续提高员工素养，强化员工服务意识

　　人是万物之本，员工是企业生存的命脉，只有企业真正重视员工，关心员工，让员工感受到企业的温暖，员工才会用更好激情来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工，因此我们必需加强员工培训，提高员工积极性，增强员工个人素养，使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了，能真正关心企业，那么我们部门的服务水*也就相应的提高了，各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议：一是不建议加班，当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合，不能光有惩而不奖，反之当然也不行，二者是相辅相承，缺一不可。

　　二。不断完善管理制度

　　由于物流部不是直接创造经济价值的部门，再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视，对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度，需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。

　　三。加快管理岗位建设

　　我将结合本部门岗位的具体工作情况，逐步优化组织结构，使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。

　　四。作内容及安排

　　1。收发货流程进行梳理，改进，并督促物流部员工严格按标准执行，实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误，及时发现，纠正不正确的工作方法。

　　2。每日早会十分钟，计划当天的工作安排，及总结上一天的工作完成进度，出现的问题，困难，部门岗位需要协助配合的安排，表扬有进步，工作较主动积极等个人，激发员工的工作激情。

　　3。每日下班前检查各项工作完成情况，已完成事项，未完成事项，待办事项，第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源，门窗是否关闭。清洁是否到位等。

　　4。每日开单员下班前检查当天单据的准确性，完整性，是否按时交财务。检查系统所有单据，有无异常情况，库存有无异常数据。发现问题立即解决。

　　5。每周/月总结本周/月工作情况，对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案，对工作中作出成绩，有重大进步，为公司提出建议，或努力工作，尽心尽力者给予表扬或奖励。

　　6。各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列，整个库房保持整齐，整洁，有无脏乱现象，货品名，标签，及价格是否一致。

　　7。严格按照仓库管理规程进行日常操作，仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异，当天发现有差异数据当日处理，找出原因，并纠正错误。

　　9。仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账，凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签（款号，尺码，价格），凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。

　　10。做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映，以便及时调整。

　　11。库存物资清查盘点中发现问题和差错，及时查明原因，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题（如受潮或损坏等），及时的用书面的形式向有关部门汇报。

　　12。合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放，分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。

　　13。仓库通道出入口要保持畅通，仓库内要及时清理，保持整洁。所有单据必须有责任人签字，并且字迹清楚。

　　14。提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排，并和其它部门做好衔接安排。

　　15。了解员工的基本情况，需求，困难，帮助其解决问题，真正关心每位员工，让他放心的工作。鼓励员工学*，营造和谐，团结，共进步的环境，使员工感觉工作是一种快乐。

　　五。工作重点

　　1。对物流部操作流程进行合理改进，重点为货物入库流程，出库流程的改进，做到货物进出正确、准确、及时。

　　2。对库房货物的管理，做到货物标识齐全、唯一、正确。

　　随着公司的不断发展，物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心，以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设，不断提高员工素养，强化员工服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗，争取取得更好的效益。

　　一.加强员工素质,提高员工服务意识

　　人是万物之本,企业生存的命脉就是员工,只有企业真正关心员工,关心员工的需求,企业文化重视人文,员工才会更有激情地工作来为企业付出。当然我们企业更需要团队意识强的高素质员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工积极性,增强员工个人素养,使员工更有奉献精神团结精神。

　　只要员工的个人素养真正提高了,能真正关心企业,那么我们部门的服务水*也就相应的提高了,各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建:一是不建议加班,然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不可。

　　二.不断完善管理制度

　　由于物流部不是直接创造经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。

　　三.加快管理岗位建设

　　我将结合本部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织结构,使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。

　　四.作内容及安排

　　1.收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误,及时发现,纠正不正确的工作方法。

　　2.每日早会十分钟,计划当天的工作安排,及总结上一天的工作完成度,出现的问题,困难,部门岗位需要协助配合的安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发员工的工作激情。

　　3.每日下班前检查各项工作完成情况,已完成事项,未完成事项,待办事项,第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。

　　4.每日开单员下班前检查当天单据的准确性,完整性,是否按时交财务。检查系统所有单据,有无异常情况,库存有无异常数据。发现问题立即解决。

　　5.每周/月总结本周/月工作情况,对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案,对工作中作出成绩,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,尽心尽力者给予表扬或奖励

　　6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品否按规定陈列,整个库房保持整齐,整洁,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否一致。

　　7.严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异,当天发现有差异数据当日处理,找出原因,并纠正错误。

　　9.仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。

　　10.做好各类物料和产品的'日核查工作,仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映,以便及时调整。

　　11.库存物资清查盘点中发现问题和差错,及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),及时的用书面的形式向有关部门汇报。

　　12.合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。

　　13.仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要及时清理,保持整洁。所有单据必须有责任人签字,并且字迹清楚。

　　14.提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排,并和其它部门做好衔接安排。

　　15.了解员工的基本情况,需求,困难,帮助其解决问题,真正关心每位员工,让他放心的工作。鼓励员工学*,营造和谐,团结,共进步的环境,使员工感觉工作是一种快乐。

　　五.工作重点

　　1.对物流部操作流程进行合理改进,重点为货物入库流程,出库流程的改进,做到货物进出正确、准确、及时。

　　2.对库房货物的管理,做到货物标识齐全、唯一、正确。

　　随着公司的不断发展,物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设,不断提高员工素养,强化员工服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗,争取取得更好的效益。

　　一.人员安排

　　1.根据库房分类库房分为：原材料库、包材库、成品库、收货员。

　　根据工作强度和工作时间需要

　　原材料库设1人，负责日常事务。

　　成品库设2人：2人负责日常事务，不分主次。

　　包材库设2人：2人负责日常事务，不分主次。

　　另设2人负责协助库管搞好库房的日常搬运和清点，各库房来回调度。

　　二．人员工作职责

　　1.原材料库管负责原材料的日常事务。包括库房的布局、原材料的收货入库、原材料的发放、物品的码放、货物的分类、库房日常卫生。库房的布局要科学合理，货物码放整齐，类别清晰，量大且常用物品设置垛位卡，小且散的物品上架存放并设置标签。对于每日收发原材料要准确开具收货单和领料单。根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片、当日收发应当日登记明细帐，明细帐必须工整清晰，每日下班前做收发存日报表，保证日报表与事物与台帐三者数量相符。生产车间必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量，并严格控制各类物资的库存量；仓库管理员必须定期进行各类存货的分类整理，对存放期限较长，逾期失效等不良存货，要按月编制报表，报送领导及财务人员.

　　2.包材库管负责包材库的收发及日常事务。包括库房的布局、材料的收货如库、材料的发放、物品的码放、货物的分类、库房日常卫生。库房的布局要科学合理，货物码放整齐，类别清晰，所有物品一律设置垛位卡，当日下班之前对加班所用小并且散的物品必须整理出来，以备晚上加班人员单独工作。对于每日收发材料要准确开具收货单和领料单。当日收发应当日登记台帐，台帐必须工整清晰，每日下班前做收发存日报表，保证日报表与台帐与实际库存数量相符。鉴于包材库工作量大，要清点的货物多等原因，库房设置2人协助库管整理物品。根据工作需要可以在三个库房间来回调度。

　　3.成品库管负责成品库的日常事物。包括库房的布局、成品的收货入库、成品的发放、物品的码放、货物的分类、库房日常卫生。库房的布局要科学合理，货物码放整齐，类别清晰，所有物品一律设置垛位卡，当日下班之前对加班所用物品必须整理出来，以备晚上加班人员单独工作。对于每日收发材料要准确开具收货单和领料单。当日收发应当日登记台帐，台帐必须工整清晰，每日下班前做收发存日报表，保证日报表与台帐与实际库存数量相符。

　　成品库又分成品和产成品两类，产成品出库要开出库单同时要与送货员开的送货单核对，并签字（1）定货

　　厂部根据产品规格，结合销售合同定货量，计算原材料与包材的需求量。由采购部实施。

　　（2）材料入库

　　物料进库时，仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续；拒绝不合格或手续不齐全的物资入库，杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的'现象。仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目，如发现物资数量、质量、单据等不齐全时，不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内，经检验不合格的物资一律退回，放在暂放区域，同时必须在短期内通知经办人员负责处理。对于购回的物品物料部负责将生产原材料和包装材料分库房存放。核对无误后开具收货单。收货单的填开必须正确完整，供应单位名称应填写全称并与送货单一致。收料单上必须有仓库保管员及经手人签字，并且字迹清楚。每批材料入库合计金额必须与发票上的金额一致。生产原材料和包装材收货单一式三联，一联库房记帐并留存备查，一联交财务，一联交送货人员。

　　（3）材料出库

　　a、各类材料的发出，原则上采用先进先出法。物料（包括原材料、半成品、包材）出库时必须办理出库手续，并做到限额领料，车间领用的物料必须由车间主任（或其指定人员）统一领取，领料人员凭车间主任或计划员开具的流程单或相关凭证向仓库领料，领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况，核对正确后方可发料；仓管员应开具领料单，经领料人签字，登记入卡、入帐。

　　b、成品发出必须由销售部开具送货单，仓库管理人员凭盖有财务发货印章和销售部门负责人签字的发货单仓库联发货,并登记入帐。

　　c、仓管员在月末结账前要与车间、财务及相关部门做好物料进出的衔接工作，各相关部门的计算口径应保持一致，以保障成本核算的正确性。

谈判计划书实用五篇（扩展6）

——调查计划书实用五份

　　前言

　　今的时代发展很快，大学校园处在时代的前沿，而当今的大学生更是时代的'嚼蟹人，在手机方面更是如此。就在我们这样一个普通的学校，手机的普及率可见一斑，拿我班来说，全班43人，43人有手机。随着经济水*的提升，购买手机的大学生会越来越多，而且手机更换的频率也越来越快，因为大学生是对新生事物和新潮流反应最快的一个群体，他们是以后手机消费的主流群体，因此了解他们对手机的各种偏好和消费倾向以及各种需求是很有必要的。所以我们小组将进行大学生手机市场调查，并以此为目标制定如下调查计划。

　　目录

　　一、调查目的

　　这次调查计划主要是针对大学生了解他们对手机偏好的选择，分析大学生手机普及率来预测以后的需求状况。

　　二、调查内容

　　基于要了解大学生手机普及率以及他们对手机的各种偏好和消费倾向以及各种需求情况,因此具体调查内容为:

　　⒈大学生对品牌印象与认知情况如何?

　　⒉大学生购买手机的影响因素有哪些?

　　⒊大学生手机拥有情况如何?

　　三、调查对象

　　这次调查是以大学生为对象，由于条件限制具体调查对象主要以本市各大高校学生为主，并以漳州地区为重点调查单位。

　　四、调查方式

　　这次调查采用抽样调查和重点调查结合的方法,并以问卷调查的方式进行。

　　五、进度安排

　　第一步,制定调查计划;时间：10月11日至12日

　　第二步,发放调查问卷;时间：10月13日至16日

　　第三步,整理分析数据;时间：10月17日至19日

　　第四步,编写调查报告;时间：10月20日至21日

　　第五步,建立预测模型;时间：10月22日至26日

　　第六步,完成预测报告;时间：10月27日至11月3日

　　一、活动诞生的背景

　　我校地处城乡结合部，学校门口的一条水泥道两边的一个垃圾堆却给我们带来了诸多不便。没有垃圾箱，各种生活垃圾散落成堆，发出阵阵恶臭；一阵风吹过，纸屑、各种包装袋漫天飞舞。每天，老师、学生、接送孩子的家长四周的居民等人走过，都不由自主紧皱眉头！可是，造成这种现象的原因之一也包括我们的学生乱扔各种包装袋，虽多次教育，却见效甚微。为了培养学生的环保意识，引导学生关注自己生存的环境，于是我们年级引导学生就周围环境问题展开研究，开展综合实践活动。

　　二、活动的诞生

　　在综合实践活动课上，和学生进行了谈话：“你对我们现在生活的校园以及周围的环境感觉如何？”孩子们立刻七嘴八舌的发表自己的意见，兴趣盎然。既有满意的，也有不满意的。说起满意之处如新学校的优美的绿化和新教学楼，欣喜之情溢于言表，说到不满意的'地方，透露出深深的不满。“你愿意为改善我们周围的环境而努力吗？”学生异口同声的表示愿意。接着，在大家的讨论下，“校园周边环境大调查”的实践活动课题诞生了。接着我发放了“校园及周边环境满意情况问卷调查表”征求学生意见。

　　三、活动目标：

　　知识目标：

　　1、通过实地调查，了解学校及周围环境的现状。

　　2、初步学*设计调查表、学***采访的方法。

　　3、了解并学写倡议书。

　　4、懂得保护环境，人人有责。

　　能力目标：

　　1、通过多种形式进行调查统计，培养学生的收集信息、处理信息、表达信息的能力。

　　2、初步培养学生的观察能力和解决问题的能力。

　　3、能运用多种形式反映调查结果，使学生具备一定的整理信息的能力。

　　4、培养学生与人合作、进行交际的能力。

　　5、用自己的实际行动为改善周围环境做一点事。

　　情感目标：

　　1、通过合作小组的集体探究，增强学生的合作意识，激发学生的创新精神。

　　2、体验到参与时实践活动的乐趣。

　　3、培养学生人与自然和谐发展的环保意识和责任感。

　　4、增强学生热爱家乡和学校的情感，初步培养学生的主人翁意识。

　　四、确立子课题

　　1、校园环境情况调查

　　2、校园公共设施情况调查

　　3、校园内部垃圾情况调查

　　4、街道垃圾情况调查

　　五、制定活动的实施方案

　　在师生的共同研究下，制定了活动实施的方案：

　　第一周：成立活动小组，讨论并制定活动计划，学*设计调查表。

　　第二周：按照各小组的活动计划实施调查活动，做好调查记录。

　　第三周：分析调查结果，用多种形式写感想、收获。

　　第四周：各组交流调查经过和体会、收获。

　　第五周：保护环境我们在行动；

　　第六周：活动评价、总结交流。

　　六、调查的准备工作

　　1、成立探究合作小组

　　（1）根据确立的子课题，由学生自主选择研究课题，成立课题小组。

　　（2）四个子课题成员再次进行分组，成立探究小组，以3—5人为一小组，自主组合，组内进行分工，推选出本次活动的组长，记录员。

　　2、聘请指导老师

　　由于本次活动由一个人指导不太可能，所以我建议学生另外聘请本校教师担任本次活动的指导教师。

　　七、实施调查的过程

　　做好了前期的准备工作，学生在老师的指导下经过讨论制定了本小组的活动计划，并根据调查的需要，设计了调查表，然后在教师的带领下，开展实地调查活动。

　　1、课题组内制定了研究计划。

　　2、实地调查：

　　3、过去与现在环境对比

　　3、拟订采访内容，采访家长和学校老师，了解情况。

　　采访内容：

　　A、桃河以前是什么样吗？

　　B、与过去相比，你对现在的环境污染有什么看法？

　　C、你认为造成这种现状的原因是什么？

　　八、保护环境，我们在行动

　　运用各种丰富多彩的形式进行环保宣传教育和实践活动。

　　九、活动评价，交流体会

　　一、调查背景

　　随着人民生活水*的不断提高，人们的消费观念也在不断地转变，简洁流畅的线条，亮丽素雅的色彩，配以精致的剪裁越来越受到人们的喜爱，特别是受到了广大女性朋友的青睐。

　　为了更好地开发温州地区的时尚服饰市场，了解温州女性对服装的偏好及需求，确立休闲时尚服装在温州地区的市场地位，拓展服装在温州地区的发展空间，满足消费者的消费需求，充分把握市场特点和产品发展机，更好地制定营销方案，因此我们提议在*期内就此进行温州地区内的市场调查。

　　本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。

　　二、调查目的

　　要求详细了解休闲时尚服装的市场需求等各方面情况，为该类产品在温州地区的扩展制定科学合理的`营销方案提供依据，特撰写此市场调研计划书。

　　1、了解休闲时尚服饰在温州地区的销售现状。

　　2、了解温州地区女性消费者对休闲时尚服饰消费的态度和*惯。

　　3、了解目前温州地区休闲时尚服饰的价格、广告、促销等营销策略。

　　4、了解休闲时尚服饰在温州地区中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

谈判计划书实用五篇（扩展7）

——工作目标计划书实用五篇

　　一、本职工作方面：

　　继续以严格的标准要求自己，认真对待各项日常工作，服从领导安排，坚决执行我行的各项规章制度。不迟到不早退，杜绝一切客户投诉，账务差错，长短款现象，树立良好的带头窗口形象。

　　二、自身学*方面：

　　拥护党的领导，加强思想政治学*，积极向党组织靠拢争取早加入党组织。在现有的银行业从业资格考试已通过两门的基础上，在今年争取再过两门专业公司贷款与风险管理，最终目标是考过全部五门专业考试。加强对银行科技风险方面知识的学*，提升在专业知识领域的素质。

　　三、任务考核方面：

　　仔细对照考核评分表补缺补差，参考20xx年的扣分情况，将加强重点放在柜面服务上，确实做到微笑服务，首问负责制，耐心有效的为顾客提供业务咨询，业务办理等服务。在存款任务上由于在六安几乎没有亲戚朋友，主要靠家里支持，完成任务总额难度很大但我依旧会尽最大的努力去做，发动身边认识的人邻居，进行宣传发挥我行地理区位的优势，没有任何手续费收费项目的优势，抓住部分人的心理起到揽存的目的，金额虽小但很稳定，不及跬步无以至千里，不聚小流无以成江海，面对任务完成的部分也许很小，但所努力的过程起到的宣传的作用将是很深远的。

　　一、目标概述：

　　20xx年人力资源部需要完成的人力资源招聘配置目标，是在保证公司日常招聘与配置工作基础之上，基于公司在调整组织架构和完善各部门职责、职位划分后的具体工作。因此，作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容。人力资源部将严格按公司需要和各部门要求完成此项工作。

　　人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。人力资源部要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，人力资源部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展阶段，人力资源部对人事招聘与配置工作会做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

　　二、具体实施方案：

　　计划采取的招聘方式：以现场招聘会为主，兼顾网络、报刊、猎头、推荐等。其中现场招聘主要考虑：还可以在2、3月份考虑个别大型人才招聘会，6、7月份考虑各院校举办的应届生见面会等；网络招聘主要以本地安吉人才人事网。

　　一、保安全，促经营

　　在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市***及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行***下发的其他各项通知。其次，再对全员强化各项安全应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感；在食品安全上，出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序，有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件；在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。

　　二、抓培训，提素质

　　业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水*，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水*松懈，特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。五月份员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学*，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此，酒店将计划每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。

　　三、开源节流，降低成本，提高人均消费

　　节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作，上半年前几月能耗与去年同期比都有所下降和节约，下半年按照付总讲话精神，管理将更细化，在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号，既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力，寻找、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表，如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。

　　同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划；其次，酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解，及时、随时的对产品（房、餐）进行价格浮动，使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩，不错过机会；还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门，各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中，应随时注意检查设备使用情况，配合工程部对设备保养、维修，更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。

　　客房方面，各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下，要求尽量延长布草的使用寿命，同时，控制好低值易耗品的领用，建立发放和消耗记录，实行节约有奖，浪费受罚的奖惩制度。（这个我们一直在做）如眼下由于奥运会举行，北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限，部分客人来秦必须住上两天才可返回北京，这样客用品就可以在节约上做文章。这些都是细小的潜在的节约意识，是对市场情况的掌握体现。

　　四、坚持创新，培养创新意识

　　创新是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上，在新的市场形势下，将要大力培养全员创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，再进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展，如，马上酒店要举行的出品装盘比赛，目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“5515”基础上，还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列，影响市场。

　　五、严格成本控制，加强细化核算

　　控制各项成本支出，就是增收创收。因此，今年下半年酒店将加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行细分管理，由原来的每月进行的`盘点物资改为每周一次，对各项消耗品的使用提出改进意见和建议，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。

　　六、加强设备设施维修，稳定服务

　　酒店经过了六年的风风雨雨，硬件设施也跟着陈旧、老化，面对竞争很激烈的市场，也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务，加上客租率频高，维保不能及时，造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，（年底酒店旁边将增开两家，一家定位三，一家商务酒店）为此，酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯，部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

　　七、用人性化管理提高企业凝聚力

　　提高企业凝聚力首先就要提高员工满意度，让员工满意更是人性化管理最终的工作体现。

　　如何提高员工满意度？员工对企业在哪方面不够满意？这是今后工作的重点，每一位员工都希望自身的价值在企业能有公正的评价。这就需要企业本着“公*、公正”的原则。即绩效考核要公*，选拔机会要公*，处理问题要公*、公开。其次，还要为重要的突出的员工制定其职业发展规划，特别是那些可能影响企业今后发展的关键人员，引导他正确的树立职业观和人生价值观。

　　一、营销策划及增值业务管理方面

　　（一）结合品牌战略扩大用户规模

　　在20xx年中公司的用户发展将进一步结合省公司品牌战略，实现"用户规模化发展，规模效益化延伸"的目标。加大品牌区隔力度并辅以相应服务标准进行用户发展与维护，工作重点仍集中于"全球通"、"动感地带"用户的快速发展、"神州行"用户的规模扩大，同时，在三大品牌发展过程中将采取具体措施避免品牌互吃。

　　（二）扩大增值业务用户数及其收入占比

　　20xx年公司增值业务工作围绕三个业务发展目标开展，量质并重实现增值业务新发展。继续扩大增值业务用户的规模和提高增值业务收入占比是明年增值业务发展的首要目标；提高短信、彩信和彩铃的用户规模和使用量是明年增收的重点。

　　借鉴20xx年增值业务推广营销的经验，08年的增值业务的各项工作将实行重点推广、均匀分配的形式进行，即有节奏、有目的、有效果地制定并执行增值业务营销案加以推广。推广方面结合体验营销*台开展用户体验式营销，加大业务宣传力度。

　　（三）合理配置资源制定促销方案，提高业务渗透率

　　20xx年公司将在深入对市场调研、分析的基础上制定各类行之有效的营销方案，进一步加大对城镇及农村市场的业务渗透；加强成本费用的规划和使用管理，合理配置资源，寻找提升客户和收入市场份额的空间。分公司也将对于所有营销案的实施加强监督、控制力度，对营销方案的执行将进行数据化跟踪和总结，特别落实营销案执行的闭环管理，使营销案的效果真正落到实处。

　　二、加强欠费管理、控制欠费增长

　　进一步加大欠费收缴的监管力度，将用户欠费的管理与日常生产经营活动有机结合，实施全员、全面、全过程的管理。不断完善用户欠费管理机制，做好用户欠费管理的基础工作，主要措施包括：落实有信用度用户管理实施细则，严格审定用户信用度，积极稳妥地推行预交话费。依据《欠费考核管理办法》加强营业部欠费管理，多渠道、多手段对欠费进行收缴，同时加大欠费收缴的奖励力度，提高欠费收缴人员的积极性。此外，进一步完善各渠道、代办点欠费的管理制度。

　　三、增强营销渠道的建设与整合力度

　　（一）进一步加大渠道营销服务能力，优化已有渠道建设，确保渠道效益，使农村渠道和电子渠道成为优势。通过对渠道业务量的分析，进行渠道价值评估；同时严格执行《黄南分公司社会渠道管理办法》加强社会渠道管理力度，加快渠道的建设和整合。

　　（二）按照省公司统一安排完成第二期，第三期农村渠道建设，切实做到"一乡（镇）一店，一村一人，一村一点"的方式实现村级渠道覆盖，进一步加大农村营销服务渠道建设，完善农村市场发展模式。

　　（三）加强与各代办商的沟通，充分提高代办商积极性。20xx年分公司渠道管理员计划将每季度与代办商进行直接交流，采取电话沟通、定期业务培训等方式提高代办商服务水*。制定社会渠道考核办法，提高代办商积极性。

　　四、加强集团客户管理，推进集团信息化建设

　　20xx年公司将以"推进集团信息化建设，提升集团客户发展能力"为目标，数量与质量并重，发展与延续结合，扎实推进以移动终端为载体的移动信息化和行业应用解决方案两类信息化模式。

　　五、集中管理、分层服务提升客户服务水*

　　公司将在xx年坚守中高端客户，加强分层服务，延伸服务内涵。具体客服工作计划从以下方面开展：

　　集团客户、VIP客户及拍照客户的分层化发展和维护仍是20xx年的客户工作重点。以品牌区隔的资费契机为基础，以行业信息化解决方案的推广实施为亮点，以探索区隔于竞争对手的个性化服务为手段，维护客户、吸引客户、发展客户。

　　（一）细化管理，加强日常维护工作

　　1、网络维护格局

　　以各县分公司网络维护人员维护为主，维护人员负责基站、传输、电源、空调等设备的全面维护。希望各县分公司领导将网络维护也作为工作重点，大力支持当地网络维护人员的工作，作好协调工作，如：日常的停电时及时给基站发电，做好人员合理分配使网络维护人员发电及处理日常网络故障两不误等。

　　2、网络指标

　　20xx年我公司将加大维护力度，对工程建设严把质量关，不合格及存在隐患的基站不入网。同时，将网络的重点偏移到网络基础维护工作中来，工程建设要精，工程质量要优，不给维护工作带来压力，加大对维护人员网络优化能力的提升，建设一支有势力的优化队伍，使网络资源达到优化配置，保证年底KPI指标的顺利完成。

　　3、作业计划

　　维护工作是从日常工作做起，故应严格按省公司下发的维护作业计划进行，保质保量地按时完成。并将基站的作业计划下发到各营业部，便于发现故障隐患及时解决。

　　4、网络巡检

　　20xx年我分公司维护人员每月巡检一次基站，08年仍要加强网络巡检工作。针对最坏小区和掉话率高的小区进行测试，合理调整基站天线方位角和俯仰角，修改无线参数；测试基站功率，保证各载频工作的正常状态。

　　5、考核制度

　　（1）对机房工作人员应实施指标分解给个人，责任落实到个人，考核落实到个人。

　　（2）对营业部应将基站停电发电及时率、基站宕站次数、故障反映及时率和准确率落实到各个营业部。

　　6、机房管理制度

　　严格执行省公司下发的各项规章制度：进出机房登记制度、故障上报制度、备品备件制度、仪器仪表工具管理制度等。

　　（二）加强网络优化工作力度

　　面对市场竞争压力，网络维护部门要积极适应市场的需求，建立快速反映机制，提高客户满意度。

　　1、加强话务分析，及时调整网络资源，实现资源的利用。

　　加强互联互通话务和网间结算的数据分析，通过对不同运营商间来去话务量接通率进行分析，掌握竞争对手和其他运营商的市场动态。根据话务变化，及时调整网络资源，实现资源的利用。

　　2、以提高客户满意度作为推动网络质量提高的源动力，加强网络优化。

　　加强对用户投诉处理情况的检查、监督工作，切实降低网络质量方面的重复投诉，尤其做到对集团客户和高端客户的网络投诉的优先处理，提高大客户对我公司网络服务质量的满意度。

　　加强网络优化工作，向用户提供良好的网络服务。对部分拥塞的边际网和个别基站进行扩容。降低故障的处理时限，定期对网络进行测试及时调整网络结构。同时采取优化手段，尽快降低最坏小区比例。数据网络优化方面要通过合理配置数据信道等措施解决网络瓶颈，提高GPRS网络下载速度。

　　作为地区骨干教师。在欣喜之余也感到了自己身上多了一份沉甸甸的责任。在这新的一年里，我决心更加严格的要求自己，起好骨干教师的带头作用，以课改为中心，以科研为导向，注重课堂常规教学，在学*中成长，在反思中进步。

　　（一）预期目标。

　　1、要不断的提高自己在教育教学方面的能力，积极的参加学校的各种竞赛和教研活动，不断的磨练自己。

　　2、不断的提高自己的科研能力，*时多读一些有关自己学科的最新前沿资料，注意收集，注意积累。

　　用新课标的理念不断的充实自己。

　　3、加强和结对教师的交流和切磋，发挥骨干教师的带头引领作用，注重培养学生各方面的能力。

　　（二）现状分析：

　　在教学方面积累了一些经验，但离要求还有一定的距离。需要不断的加强学*充实自己，使自己的业务水*有更大的提高。

　　（三）具体措施

　　1、在本学期里阅读教育理论的书籍，并写好读后感。

　　2、积极开展与本学科教师的手拉手活动，要有实效，积极进行研讨及反思，共同进步。

　　3、*日要多进行互相听课活动，交流思想，相互学*，共同进步。

谈判计划书实用五篇（扩展8）

——动漫创业计划书实用五篇

　　一、项目概况

　　(一)所要进入的行业属于生活娱乐业;

　　(二)所要经营的产品包括三类：

　　1.周边类 2.动漫游戏类 3.Cosplay服装类

　　(三)所要适用的消费主体：15-35岁人群，主要客户是在校大学生和 青少年;

　　(四)创立的企业处于成长阶段： 动漫盈利的主体在其周边衍生品上。动漫、游戏周边是指以动漫、游戏为载体，与动漫、游戏内容密切相关，在动漫及游戏本身之外的所有有形的、甚至虚拟的产品。包括以动漫、游戏文化为特色的服装、游戏、动漫仿真玩具、食品、饰品、装饰品等等实物产品，同时，也包括音乐、图片、书籍等文化产品。这些不同形式的产品，在游戏及动漫周围构成了一个庞大的产业链，这个产业链在为动漫和游戏制作商带来动漫游戏以外丰厚的利润的同时，也把动漫和游戏同制造业等传统行业紧密的结合在一起，推动着整个连带产业共同向前发展。

　　(五)创立的企业为公司形态，打算在毕业后十年后开办，运营时间为30年，预期在打响品牌后进一步发展，从实际出发。

　　二、产品(服务)介绍

　　第一，公司以动漫游戏及周边专卖店为主要经营业态。 产品经营理念：融会动漫游戏精品，紧随国际时尚风潮，集丰富，实用， 艺术，审美于一身，传递快乐，以情动人，以趣感人。

　　项目主要跨两个行业，分为两个类型：

　　(一)动漫游戏类：

　　这一类别主要是指动漫和游戏本身，动漫包括动画光盘、漫画书等;游戏包括单机游戏光盘、网络游戏光盘、游戏攻略、游戏秘籍、游戏点卡、手掌游戏机、电视游戏机、游戏卡、游戏软体等。

　　1.周边类： 主要分为以下五类:

　　(1)动漫模型玩具类：主要指动漫游戏当中的人物,道具,场景等的实物 模型,以及以此为形象设计开发的各种玩具.样样是精品，件件有创意。

　　(2)动漫文具类：书包系列、文具盒系列、书本系列、卡通笔系列.款款 精巧别致，件件情趣动人

　　(3)动漫游戏生活类：服装系列、鞋帽系列、床上用品系列、钟表系列、 日用品系列、背包系列、抱枕系列、COSPLAY道具租赁系列，让生活温馨浪漫，让时尚永驻心头卡通动漫创意创业计划书卡通动漫创意创业计划书。

　　(4)卡通动漫饰品类：钱包系列、手机套系列、手机链系列、钥匙链系 列、钥匙扣系列、手链腕饰系列、头饰系列、家用饰品系列，精巧别致的构思，让你爱不释手。

　　(5)卡通动漫汽车饰品类：车饰贴系列、车饰挂件系列、坐垫系列、香水系列、车饰玩具系列，让爱车妙处横生，让情趣随风飞扬

　　2. COS动漫服装类：集设计、生产、销售于一体的专业COS产品生产的公 司，主要生产经营COS系列服装、道具等动漫衍生产品 第二，公司在以上的产品范围内进行科学地分析,实施有效的产品组合策略。

　　(1)概述 产品组合的广度指商品的类别,产品组合的深度指商品的品种. 公司初期实施适度的宽而浅的产品组合方针

　　(2)产品的组合决策：产品的选择和产品的特性 所选择的具体商品及品种与本企业期望的形象一致，时尚精致有文化内涵。根据潮流方向，季节需要，节日安排，选址地域特征自由伸展

　　① 产品深度广度长度延伸性很强 ②产品市场定位以中档为主，兼顾高档和低档产品 ③产品生产成本较高，文化含量及其他附加值较高，消费者对产品质量要求高。 ④产品生命周期有长有短，流行与经典元素兼具选择的具体商品及品种与产品的目标市场相一致 ⑤动漫游戏类及相关模型玩具，文具，饰品主要针对大中小学生和时尚青年中的动漫游戏爱好者及精品喜爱者;动漫车饰生活饰品类适于有车族及追求生活情调的白领阶层

　　三、创业者的个人情况

　　我是一个活泼乐观、乐于与他人沟通的人，有个良好的心态。面对成功及时告诉自己再接再厉，面对挫折及时勉励自己迎难而上。用一种欣赏的眼光看待比自己出色的人士，虚心请教;用一种批判的态度对待生活，保持清醒的头脑思考问题。

　　从小对动漫便具有浓厚的兴趣，喜欢看很多动漫作品。从高中开始，对《名侦探柯南》的兴趣尤为浓厚，并将这部动漫作为对梦想的支撑点，强大的精神动力。也开始更深入地了解这部动漫，在20xx年暑假创建柯南事业，并且和几个同是柯迷的朋友通过百度、豆丁等网络*台发表关于柯南的文章，发起活动等形式一起建设柯南事业。该事业主要以创建名词、传播柯南以及寻找很多志同道合的柯迷不断壮大力量为主。在建设柯南事业中我们将此分为新兰分事业、*和分事业、柯哀分事业、快青分事业、兰哀分事业等，负责及时发布更新柯南的最新消息，粉丝团等创办。

　　在建设的同时，少不了热爱动漫人才的加入。我也不断发现19-23岁的在校大学生和社会动漫爱好者，邀请他们加入进来，一起打造广大柯迷心目中的漫柯世界。

　　目前我只是大专生，但我不甘于此，努力学*，不断在实践中锻炼自 己，提升自己的道德修养和人文品味。考虑到自己对动漫的兴趣，我也在*时学*有关课程和专业知识卡通动漫创意创业计划书工作计划

　　四、市场评估

　　据目标群体的喜好选择相应的经营品种，在中国青少年最喜爱的动漫作品中，日本动漫占60%，欧美动漫占29%，中国原创动漫，包括港台地区的比例占 11%。在中国青少年最喜爱的动漫作品中，日本动漫占60%，欧美动漫占29%，而中国原创动漫，包括港台地区的比例只有11%。

　　一、宗旨

　　仔仔动漫周边铺的宗旨是满足当下日益增长的动漫周边衍生产品的需求，填补动漫产品专营店在金华地区的空白。提供一个*台，将有着共同爱好的同学聚集起来，一起分享动漫的乐趣，同时也培养这个新兴产业的生力军与潜在的消费群。

　　二、产品服务

　　仔仔动漫周边铺是一个处于创业初期的合伙制项目。主营漫画书籍、玩偶、布偶、饰品、黏土玩偶、手绘服装等动漫周边衍生产品。

　　创业初期我们能提供漫画书籍、玩偶、布偶、饰品、手绘服饰，在运营稳定后我们会自主创新一系列的特色产品，主要包括DIY模型、黏土玩偶等等。

　　三、市场定位

　　我们把主要的市场定位在学生群，主推中低价位的产品，动漫作品在学生群中相当受欢迎，相对应的衍生产品在学生中的销售也相当火爆，而且随着动漫影视作品的不断推出，也不断会有新的产品出现，在老的消费群的基础上也会带来新的消费群。

　　四、竞争

　　我们直接与电玩店展开竞争。我们的产品与服务虽然在市场上是有选择性的。但我们的产品与服务服务是一流的。因为我们严把质量关，保证引进的货物的质量，在后续的产品自主创新中也是如此。并且时刻关注市场信息，保证产品与热门动漫的同步更新。同时，我们的确具有竞争优势，这是因为我们的产品与同类竞争者更新更快，而且更齐全，由于学*专业的原因，我们更具有敏锐的市场观察力，能很好的把握进货方向，保证了产品的市场竞争力。

　　一、店面介绍

　　(一)宗旨

　　满足当下日益增长的动漫周边衍生产品的需求，填补动漫产品专营店在金华地区的空白。培养动漫这个新兴产业的生力军与挖掘潜在的消费群。打造一个地方能将都有着共同爱好的同学聚集起来，一起分享动漫的乐趣，充实同学们的课余生活，培养这个朝阳产业紧缺的'人才，为国家输出现代化的新型人才，我想这也是学校支持大学生创业园目的。

　　我们的团队宗旨是立足于动漫，发展于动漫，成功于团队。

　　(二)店面简介

　　正如前面所述，本店主要经营漫画书籍、玩偶、布偶、饰品、黏土玩偶、手绘服装等动漫周边衍生产品。

　　动漫行业是一个充满创意的行业因此开设动漫商店就必须具有相应的特色、特点。我们会专门开发一个特色板块让顾客自己发挥创意，画自己喜欢的动漫角色或自己创造动漫形象，创造的形象还可以绘制在T恤、帽子、鞋子上。为了更好的培养同学们对动漫的热情，我们也将投入影视动画专业的同学进行绘制讲解和步骤教学，让顾客更生动直接地体会到自己动手DIY的乐趣，培养新的动漫迷。

　　(三)战略

　　我们立足于大学市场，利用动漫影视作品的火车头效应以打下良好的消费群基础发展运营。并在后续的产品开发中，开发特色板块等项目，在培养同学们对动漫作品兴趣，在同学们中形成良好的口碑的同时又增加了许多潜在的消费群。同时我们是扬州第一家动漫衍生品的专营店，在初步立稳大学市场后会向整个扬州发展。

　　(四)技术

　　在后续的产品自主创新中，会需要专业的知识与技能，而我们的创业团队就

　　读于影视动漫专业，在这方面本身就拥有这方面的专业知识与专业技能，能较好的应用于产品的研发，同时我们的专业技能也能得到很好的锻炼，在其他超出我们专业知识的领域，我们还可以联络学院的其他专业，无形中也能提升整个学院的实践技能，能再加上两位专业知识精湛的指导老师做强大的后盾。相信我们一定能克服技术上的种种难题。

　　(五)店面管理

　　日常事务主要由创业小组六个组员管理，按组员的自身特点采用分块负责的方式进行日常事务的管理。重大事件的决定与处理会和负责人与指导老师采用会议商讨的方法，共同决定处理。店面的管理一般采用轮流值班制度，值班期间店内的安全及卫生等日常维护项目，由值班员负责。

　　二、行业市场分析

　　(一)市场介绍

　　动漫自上世纪初产生以来就一直深受世人的喜爱，到本世纪初，随着成熟的动漫文化熏陶下成长起来的新一代逐渐成为动漫产品的主要消费群体，加上*年来，物质生活水*的提高，精神文明的高速发展，使动漫及附加产业逐渐开始走向一条更加宽广和纵深的道路。*阶段关于动漫产业及其衍生的周边产品也越来越多受到了广大的动漫爱好者的青睐，特别是周边的一些产品已经渗透到各个日常不同领域中，其中了包括以游戏文化、动漫特色服装、游戏仿真玩具、饰品、装饰品等等实物产品，同时，也包括音乐、图片、书籍等文化产品。

　　但与此同时也可以发现，很多城市(甚至是大型城市)街面上的动漫店少

　　的可怜，有的城市里面连一家都找不到!许多人想要买动漫周边产品只能通过网购的方式来进行，以上这些无异于给动漫衍生的销售提供的一个巨大的发展空间。

　　(二)目标市场

　　20岁以下21～30岁31～40岁40岁以上*均值

　　非常喜欢29%27%16% 24%

　　喜欢44%43%43%38%43%

　　不好说18% 19%26% 20%

　　不怎么喜欢6%8%11% 13% 9%

　　根本不喜欢2%3%4%7%3%

　　以上是一份动漫作品在不同年龄段之间的受欢迎程度的调查表，由表格我们不难看出动漫作品的受欢迎程度在青少年中是最高，同时我们也可以看到在31～40岁这个年龄段受欢迎的比例也是比较高的。由此我们的市场定位与销售对象主要定在这两个年龄段的人群。

　　销售对象分类

　　1.学生群

　　25岁以下年龄段的消费者绝大多数是学生，这是我们主要的消费者，而动漫产品也是在学生中最受欢迎的，消费需求很大。我校在校生两万多人，其中有绝大一部分是动漫爱好者，市场潜力巨大。

　　2.教职员工

　　主要是指25岁以上的消费群，我们学校的教职员工主要在30岁左右这个年龄段，而且也有许多喜爱动漫的，虽然人数上不能与学生群相比较，但是他们的购买力却远远超过学生群。

　　(三)顾客购买准则

　　动漫迷的消费观念与一般消费观念有所不同，主要有两点:

　　1.狂热性

　　一般一个好的动漫(影视)作品会在短时间内催生出一大堆狂热消费群，在这段时间内他们会有强烈的购买意愿，只要产品精美，他们甚至能接受略高的定价。所以我们的货源补充与更新必须紧跟动漫作品的脚步。

　　2.不确定性

　　当一个动漫迷购买一个自己喜欢的动漫形象的衍生产品时，很多时候都是出于临时性的选择。这类消费者主要看重于产品的美观与精致程度。

　　综上所述，我们着重于产品的精美程度，在大环境对该类产品定价过高的前提下，我们开始不妨把价格定位稍微调低，这样不仅能取得薄利多销的结果，而且也能迅速提升店面的知名度。

　　(四)销售策略

　　1.实体店直销

　　主要采用直销的方式，最传统，也是最可靠的销售方式。针对店面周边地区存在巨大消费群的情况下，这无异于是最佳的销售手段。

　　2.互联网虚拟店促销

　　针对当下年轻消费者热衷网购的趋势的销售策略，网上虚拟店不仅可以扩充客源，对店面的知名度的提升也有着不少的促进作用。

　　3.展销会

　　每年杭州等各大城市地区都有举办动漫节，它们是非常好的推销产品与提升知名度的机会。

　　(五)市场渗透

　　店面开业初期以提升知名度与口碑为首要目标，采用降价折扣促销，网络虚

　　拟店与实体店同行，举办动漫主题活动等手段渗透市场。

　　(六)竞争性分析

　　1.竞争者

　　我们做过类似的调查，发现除了几家不太专业的电玩店出售一些点类似的动漫产品以外，在扬州地区几乎找不到其他专营动漫衍生产品的专卖店!而上述的

　　这些店面大多数位于市区，而且这类电玩店主营项目是电玩产品，动漫产品只是丰富店面的附带产品，不可能放很大的精力去经营，而且产品大多不齐全，且质量良莠不齐，货品更新也比较被动，很难对我们构成威胁。

　　2.竞争策略

　　针对竞争对手经营同类商品的特点与不足，我们制定了相对应的竞争策略：

　　①更精美：根据竞争对手商品质量良莠不齐的情况，我们在进货时是会严把质量关，严防止劣质产品的流入。

　　②更齐全：竞争对手的商品很难做到齐全，因此我们引进同类产品的时候尽量做到系列引进，保证商品的齐全

　　③商品更新更快：由于竞争对手的主营项目不是动漫周边产品，相关的商品更新比较被动，有延时性。以我们充分利用专业知识，争取在第一时间更新产品。

　　(七)SWOT分析

　　优势strength

　　1. 1.市场十分广阔的，有着巨大的商机。潜在客户主要集中在年轻的高中生和大学生。很多的大学生对于动漫都有一定程度的喜爱。

　　2.定位非常准确，主要是面对扬州

　　各大高校的大学生及社会上的漫友。

　　3. 3.盈利模式多样化，除了一般的产品出售，还有手绘DIY产品。

　　劣势weakness

　　1.缺乏运作经验。由于是刚开始创业，所以缺乏丰富的店铺运作经验，在业务运营上缺少实践经验。

　　2.缺乏足够的运营和市场开拓资金，没有太多的启动资金。

　　机会opportunity

　　1.国家政策扶持

　　2.发展空间大，在扬州高校范围内竞争对手少，竞争性小。

　　3，创业环境成熟。现在的动漫是市场逐渐趋向于成熟化，创业环境相对稳定。

　　威胁treat

　　1.如若社会上知名动漫企业进入校园就会给我们带来压力。

　　2.新店铺效率低。由于店铺刚刚组成，在业务运行上效率会比较低，销售、管理等方面会比较繁冗，造成一些不必要的麻烦。

　　三、产品介绍及后续制造

　　(一)产品概念

　　动画衍生产品，即动漫周边。包括以动漫为主的书籍、音像制品，文具等文化产品，手办模型等玩具、饰品、抱枕，枕套等生活用品这些不同形式的产品，在动漫周围构成了一个庞大的产业链。在为生产商带来动漫以外丰厚的利润的同时，也能同时促进动漫制作行业等传统行业，使他们紧紧结合在一起，推动着整个产业的向前发展。

　　(二)产品的市场分析

　　专家指出我国约有5亿人是动漫产品的消费群，而超过80%的动漫接触人群集中在18岁至39岁的年龄段，大学生则是这些消费群的主力军，而从学历看，动漫接触人群中，学历在高中及以上的占59.3%。扬州工业职业技术学院在校人数超过20000。

　　一、市场前景

　　动漫特色主题餐厅是一个相对有特色的餐厅与聚会的特色场所，合适动漫爱好者和追求休闲的年轻人、情侣、商务人士、大学生等等。加上目前东莞莞城、南城和东城地区缺少有动漫特色的主题餐厅与女仆店，首家特色动漫主题开业后，将更加吸引各界人士的眼球。

　　加上会员管理制度，一定的活动推广，这是一个有利润空间与投资回报快的项目，目前已受动

　　漫业界投资者高度关注。

　　二、投资标准以及回报

　　1、 金额预算

　　根据资金状况，可考虑开自主物业和租铺。店铺选址可考虑社区店、商铺店或楼层店，投资总额分别为20万元和30万元

　　。5万作为办理营业执照和餐饮执照费用，资金总额的70%作为实际投资费用，包括执照、证件、装修、物件购置等。30%作为开业后应急资金。

　　按20万元标准进行投资，其中店面租金3000元，店铺面积估算60-70m2；装修店内淡雅明亮，布置合理，3万元左右，厨房设备，简单批灰，开排风口，预算3万元；餐具、茶具和桌椅、音响、空调，预算2万元；各种食物原料，酒水，1万元。

　　预算合算共14万元。

　　2、 收益评估

　　餐厅每日营业10小时，按厨师高低等级，划分为自主招募业余厨师和专业厨师。*均每日接待顾客30人，每人消费25元，日营业额可达750元，按30%的纯利润率计算，日盈利225元，月盈利6750元以上（不包括水电人工），预算一年半内可以收回成本，第一年盈利可达7万元。

　　三、前期准备

　　1、 开业证件：消防、卫生、环保、工商、税务登记、注册。

　　2、 人员定位与薪资：

　　厨师1名，店长1名，店员1名。

　　薪酬拟定：

　　厨师月薪：业余厨师2500

　　店长月薪：20xx---3000元，

　　店员时薪：8元/小时。

　　3、 菜谱设计：餐厅/咖啡店的菜谱设计应该根据店的特色进行设计，菜谱里可以附加一张

　　店的宣传广告和定期活动广告。

　　4、 文化理念：包括经营理念、核心价值观、服务精神、工作态度、目标责任等。

　　四、选址

　　1、 拒绝商圈旺铺。商圈投资成本太大，加重前期运转的负荷，例如雍华庭的女仆店。后

　　期也会受到高档连锁店的冲击，如星巴克，天母蓝鸟，本土快餐真功夫，不到半年能结业。

　　2、 出于资金有限，选址主要考虑两个方面：

　　（1） 公司、写字楼相对集中地段。此地段消费人群以白领为主，消费能力不亚于商圈附

　　*，而租金却便宜很多。江苏的李小姐在写字楼2楼投资10万元开了一家茶餐厅，以中式套餐、糕点、冰激凌和咖啡为主营内容，人均消费为15～20元，相当于三个人吃炒菜*摊的费用。而由于餐厅环境优雅、就餐*，与炒菜馆相比，优势不言而喻，因此李小姐的茶餐厅生意颇好，月净利润达4万元。（但不建议运河边的创业城）

　　（2） 住宅区或高校相对集中的地段。如果餐厅能在提供舒适环境的前提下，菜品价格控

　　制在普通快餐店的150%以内，则能很有力地吸引情侣、不在家开伙的白领人群，而这类地段又比写字楼附*的茶餐厅租金低，更大地缩减了前期投入。

　　五、装修经验

　　1、通常情况下，茶餐厅装修设计须简约、明亮，给人自然、舒适之感。靠马路一侧要装上大型落地玻璃，不仅让顾客看到繁华的街道，也让行人看到典雅大方的餐厅店堂；软装、灯光须配合桌椅的颜色，最好为暖色调。装修费用控制在200元/*方米以内。

　　2、装修细节。为了提升服务品质，茶餐厅内还须摆放一台电视、一个仿古书架；收银台最好设计成酒吧吧台状，台上放纸巾、宣传单、印着茶餐厅地址的打火机、收银柜等，台后则可摆放各种酒、装饰品、悬挂的酒杯，给顾客留下轻松、周到的第一印象。

　　3、个性化设计。每个餐厅一定要有一处夺人眼球的设计，譬如，在大厅上设计一个留言板或贴纸区，方便顾客与餐厅、顾客与顾客之间交流；还可根据场地大小，考虑增加吸烟室、儿童娱乐区等。注意：在餐厅内，一定要做好通风和防火措施。

　　4、装修的重中之重——厨房。广州爱缘茶餐厅老板冯鑫女士：据我所知，有些茶餐厅经营者为节约装修成本，只着重装修大厅和包房，压缩了厨房的装修费用，其实这是个误区。厨房在茶餐厅营业的前期作用不明显，因为客流量小，但到了后期，当店内菜品能够吸引越来越多顾客光顾时，厨房设计不合规格，设备落后，将有可能因上菜速度慢导致客源流失。

　　及格的厨房是由专业设计公司设计：

　　（1）须检查厨具的出厂年号、产品加工精度、钢板厚度等，以保障安全烹饪；

　　（2）地面最好安装100×100规格的深色系吸水地砖；

　　（3）厨房要有“双道双门”，以保障工作人员进出流畅；

　　（4）厨房与整个茶餐厅的面积比不得低于1：0.3，并且要隔音、隔热、隔味；

　　（5）另外，除配置空调系统、电源电压等设备外，还须按照一个灶台提供4～六人用餐的规格来设置灶台数量。

　　总之，一定要保证厨房运作的安全和环保。

　　一、动漫周边店概况

　　1、本店发属于饰品服务行业，名称为“洛樱动漫天堂”，是个人独资店铺。主要为人们提供扭蛋、模型、食玩、积木人、BJD娃娃（Ball joint Doll球型关节人偶）、景品、可动人型、手办、GK、杂志、光碟、手表、抱枕、小挂坠等产品。

　　2、本店打算开在学校旁，开创期是一家中小档动漫产品店，未来打算逐步发展成为像动漫sky一样大市场。

　　3、本店需创业资金3万3千元。

　　二、经营目标

　　1、由于地理位置处于学校旁，客源相对丰富，但竞争对手还算少，特别是本店刚开业，想要打开市场，做动漫周边还要注意人们的品牌选择，时刻注意当前动漫周边的走势，在种类上先取胜。短期目标是在贸易街站稳脚跟，1年收回本钱。长期目标则是逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的动漫周边连锁公司，在众多动漫周边店品牌中闯出一片天地，并成动漫周边市场的著名品牌。

　　三、市场分析

　　1、客源：本店的目标顾客有：学校学生。

　　2、竞争对手：根据调查结果得知学校旁比较正规的动漫周边比较少，所以这样对于我们也很有利。

　　四、经营计划

　　1、对开店后的顾客的年龄、收入、性别、职业、消费倾向、地域性、作息规律等因素有个明确的判断。然后依据这些原则开设店铺。

　　2、首先开业的半年内应该和各种批发商及生产厂家做好沟通，在价格及产品质量方面做到优势；随后配合动漫游戏的进度进行同期宣传，使得周边产业能够与动漫游戏行业本身并驾齐驱；其次，积极和周边开发商合作，沟通产品类型和市场销售定位；做到全部了解产品的生产流程和出厂模式。

　　3、动漫周边连锁店要充分利用其本身所可利用的任何媒介，加强向消费者的宣传，以激起消费者的消费与购买欲望。尤其是过路人一眼就可以看到的店面，在设计时一定更要吸引人。店铺的店内通道设计，是店铺装潢布置的最基本要件。最为理想的是尽量采取最单纯的做法，不要有过多的回旋环绕。要让顾客能在无意之中，顺路参观完所有的商品。

　　4、开业行销：开业前到各大院校进行宣传，形式为卡牌发放，得到卡牌者可以在开业前三天内以8折优惠价格购买产品。到各客流量大的`地方发放传单，对象是青少年群体，凭传单首次进店可以享受8、5折优惠。传单有编码，复印无效。开业当天所有进店消费人员均赠送动漫或者游戏主题日历牌一个。（或其他实用小型物品价值不超过5元）

　　5、而良好的服务态度，建立起属于自己的顾客群体。

　　6、可印一些广告传单，以优惠券的形式发放，以达到广告宣传的效果

　　7、根据产品的特点，顾客群体，价格定位想好方案。

　　8、目标明确，并且一直朝这个方向努力。尽量在品种上做到齐全，让买家有足够的挑选余地。

　　9、建立会员制：方法：一次性购买300元商品，或者累计购买600元商品即可成为会员。成为会员后赠送300积分，并从此之后持积分会员卡购买本店商品均8、8折优惠，每实际消费1元人民币得积分1分，积分累计每增加100都有礼品赠送，也可以积累至一定分数得大礼。所有积分累计超过20xx分之后升级为贵宾会员，持积分会员卡购买产品均销售7、5折优惠。

　　10、成立俱乐部并定期每月举办活动：

　　（1）、俱乐部和学校联合进行，或者和学校已经有的动漫俱乐部进行联手，目的是活动使用场地不需要租金，活动宣传方便快捷，活动影响面广，并有利于和学校进行进一步接触。

　　（2）、所有会员均为俱乐部VIP成员，其他只要在本店购买两次以上产品并报名加入即可。或者在学校报名参加及可。

　　（3）、地点为学校礼堂或者教室，活动内容以动漫游戏剧情表演、动漫游戏知识问答、游戏升级技巧讲解、游戏攻略讲解、动漫最新资讯报告及游戏大赛、动漫游戏COSPLAY大赛等为主。在全程参加活动者中每期抽一名会员奖，即被抽中者即时成为本店会员，五名8折优惠奖，即被抽中者一周内在本店购买产品均8折优惠，十名卡牌增与奖，即被抽中者当场得游戏动漫周卡牌一套。

　　11、店面设计：

　　（1）、整体将动漫和游戏分开陈列，全有机玻璃陈列柜台。

　　（2）、店内设立休息区，摆放桌椅，陈列多种动漫游戏时尚杂志，可以免费阅读。也可在此DIY手办等。

　　（3）、店门面两侧均设立大玻璃橱窗，下1/3部分张贴各种时尚海报，并在靠*门的两边部分分别设两个看板，公布当前最新动漫及游戏周边产品或资讯，特点是最新或者是最吸引人部分。

　　（4）、橱窗上半部分分别陈列两大屏幕，左侧是动漫主题，主要播放最新最热门最经典的动奥妙DVD、歌曲及资讯，新闻等；右侧是游戏主题，主要是最新游戏介绍，游戏对打、试玩、比赛，游戏攻略讲解等。

　　（5）、橱窗外对应屏幕位置摆放凉棚和桌椅，方便观赏及互动。

　　12、在量上，基本保持2万左右的商品在手上，缺货时及时补充，保证不耽误生意。

谈判计划书实用五篇（扩展9）

——小型超市创业计划书实用五篇

　　小型超市的经营应紧紧抓住大型卖场的市场空白点，以方便消费者为前提，为消费者提供一个方便、快捷的购物环境，以此来赢得消费者。

　　一、小型超市的潜力及趋势

　　*年来，由于大型卖场的数量不断增加，中小型卖场由于在商品品种以及经营项目、经营理念的落后，加上经营成本居高不下，导致生存空间越来越小，从而引发了业态的变革，从而产生了居于超市和小型小型超市另外一种业态——小型超市。

　　小型超市主要是为方便周围的居民或是人群而开设的一种小型超市，是生存于大型综合卖场及购物中心的商圈市场边缘的零售业态。

　　以经营项目齐全及经营日用快速消费品为主的一种零售业态，主要开设于各社区及流动人口教多且以快速消费商品的地方，或学校附*。商圈范围一般只覆盖周围200M的范围。

　　小型超市的经营应紧紧抓住大型卖场的市场空白点，以方便消费者为前提，为消费者提供一个方便、快捷的购物环境，以此来赢得消费者。

　　主要经营快速消费食品，日用品，书报，收费业务代办，面点，果蔬等商品。

　　因为他具有超市的经营特点，小型超市的经营成本价格优势及便利优势，迅速赢得了消费者的青睐，因而得以快速发展，并形成了连锁化经营。

　　未来随着生活节奏的不断加快，一是综合的大型卖场，一是方便快捷的小型超市经营应是零售行业发展趋势。

　　国内由于经济收入水*比较低下，起步较晚，所以在小型超市业态目前尚没有很突出的企业，大家都在边做边摸索，导致业态的发展缓慢。

　　二、选址

　　(一)商圈理念

　　小型超市的商圈一般是位于店铺的直线距离0---200米内，超过200米的效果就比较差了，经营面积一般在60---200*方。

　　(二)经营选址

　　在社区(拥有自己的商圈)及路边的人气比较旺的地方，或是大卖场旁边(借助人家的商圈)，以此来达到自己的经营赢利。

　　三、投资计划

　　(一)CI设计

　　1、企业标识

　　要明显的体现出小型超市的经营信息，要符合小型超市的经营特点，并且要能有效的结合现有的资源来设计企业的CI。

　　既要体现出阳光超市的经营特点来设计连锁经营的小型超市的企业标识。

　　2、企业理念

　　为大众提供便利购物条件

　　为消费者提供优质的服务

　　为消费者提供适合的商品

　　(二)投资计划

　　1、固定设施

　　天花——小型超市的装修不必讲究奢华，只要符合自己的经营特点，且能达到给顾客留下清洁，舒适的环境即可，一般只需要使用白色天花顶或者其他暖色的天花顶即可，但是在布局装饰时比较讲究搭配，比较常见的有白色腻子顶，或者是石膏板。

　　地面——小型超市由于营业的时间比较长，加上其基本都是以销售日常食品为主(食品的销售占50-60%)，要求店堂的色彩要比较淡雅明快清新，地面由于灯光的反射效果，一般要求店面地板以素色，浅色为主，一般使用乳白色或是米黄色的地板。

　　招牌——小型超市的招牌一般等同于店面的临街宽度，制作时不用考虑豪华，只需符合自己特点，能有效的契合企业的经营特点，且能符合小型超市本身的特征，必要时为节约成本还可以考虑由企业赞助制作。

　　店前的地面——只要*整，容易搞好卫生，不至于使灰尘太多即可，一般会用素色地板或是直接使用水泥地面。

　　墙面――为保证店堂的光度，小型超市一般使用白色仿瓷作为墙面的装饰色调，还可以以突出商业气氛为目的，使用广告图来装饰，使用广告图时一般要求使用反光度较高的灯箱片。

　　照明――白色或暖色的色彩为主，比较多的都是使用白色的日光灯管，正常情况下，需要保持10-15*方一根灯管即可使光度符合经营需要。

　　音响――为保证顾客的舒适的购物心理情绪，小型超市一般都配备有小功率的音响，并且主要以开放舒缓的背景音乐。

　　2、经营设备

　　电脑――一般每店配备收银机一台，其功能兼具前后台，无需另行配备专门的后台操作系统。

　　软件――与总部实行连网，各店统一使用软件系统，以方便总部对其进行管理监控，并且总部能根据系统来进行库存管理。

　　收银台――收银台兼管理人员工作台。

　　货架――以*方数计，每4-4.5*方需要一组货架，货架只需使用一般的货架即可。

　　冰柜――因小型超市是方便于就*的居民，故小型超市一般都备有2个冰柜，一个是饮料啤酒柜，另一个作为冰激凌专用冰柜。

　　其他设备――如书报柜，糕点柜，根据经营的项目需要来进行设备的增加。

　　3、商品

　　小型超市的商品结构中，食品占比50%，日用化妆品20%，日用百货20%，其他10%, 约需单品数20xx至3000种。

　　(三)经营理念

　　1、符合目标消费者需求――小型超市因为都是经营的快速消费品，一般选择在店铺范围内比较常销的商品作为其经营商品，主要讲究库存小，周转要快

　　2、为消费者提供方便――就*的购买条件，可适当考虑送货上门，经营项目要根据周围居民的需求来进行商品配。

　　四、管理运营

　　1、 制度管理

　　在连锁小型超市的经营过程中，管理与效益是密切相关的，因此，制度化的管理在运营过程中是相当重要的

　　相关的管理制度有：

　　出勤制度

　　1、卫生管理制度

　　2、报表管理制度

　　3、能耗管理制度

　　4、设备管理制度

　　5、固定资产管理制度

　　6、采购管理制度

　　7、现金管理制度

　　8、工资的发放管理规定

　　9、员工的担保制度

　　10、管理人员的权限规定

　　11、员工的奖惩制度

　　12、员工工作制度

　　13、货架作业管理制度

　　14、商品配送管理制度

　　15、仓库管理制度

　　16、会议管理制度

　　17、耗材领用管理制度

　　18、通讯器材及设备管理制度

　　2 商品管理

　　为维护企业的形象，保证顾客在店内能买到合乎自己要求的，新鲜的商品，相关的制度有：

　　1、商品的进场制度

　　2、商品的销售报表

　　3、采购报表

　　4、滞销报表

　　5、畅销商品统计表

　　6、关于商品的奖罚制度

　　7、商品的配备申报制度

　　8、临*商品的处理

　　9、商品销售考核

　　10、促销商品的管理制度

　　3 库存管理

　　因小型超市的商品周转量很小，所以在经营过程中严格的商品管理制度能有效的杜绝商品的滞销，和提高商品的周转率，建立有效的商品配送机制，相关的制度有

　　1、库存报表管理

　　2、库存的限制

　　3、商品的周转周期与库存的参考

　　4、调货申请表

　　5、退货管理规定

　　6、库存周转考核

　　7、商品配送管理制度

　　8、滞销商品考核

　　4 系统管理

　　系统化，信息化，数字化的管理能有效的减少商品的损耗，加强店与店之间的沟通频率，能快速的实现商品的流转，从而使资金的流转更加有效，促进企业的良性发展，因此连锁店必须将其电脑系统进行连网统一管理，以提高工作准确率和工作效率，相关的制度有

　　1、操作员的管理规定

　　2、操作员的权限

　　3、操作员的保密规定

　　4、营业额与员工工资的关系制定

　　a)损耗管理

　　制定有效的防损制度，提高员工的防损意识，发挥员工的防损积极性，有效的防损降耗措施，相关的制度有

　　员工内盗的处理意见

　　损耗的管理规定

　　损耗的奖惩制度

　　耗材管理

　　关于盗损的管理规定

　　b) 促销管理

　　实行统一的促销政策，有利于增强企业的形象，促进商品的销售，有利于整合促销资源，实现资源利用的合理化，充分化.相关的制度有

　　促销管理规定

　　促销的申请

　　促销的执行考核

　　五 投资分析

　　预算按60*米计算(单店)

　　1 A 固定设施：首期(即开业前)

　　天花+墙面：直接刮腻子(60+60)*3.5/*方=480元

　　水电设备：1200元

　　地板;60*方*20=1200

　　铺面外：20 *30*方=600元

　　店招：10*方*30=300元

　　合计480+1200+1200+600+300=3180

　　B 经营设备

　　货架：180*20+90*30=6300元

　　电脑收银设备：3500+500+800=4800元

　　冰柜：1800*2=3600元

　　软件：1500*1=1500元

　　收银台：1000元

　　烟柜：400元

　　酒柜;600元

　　电话初装费：200*2=400元

　　其他设备;1000元

　　合计6300+4800+3600+1500+1000+400+600+400+1000=20000元

　　C 租赁押金;0元

　　D 消防设备：20xx元

　　总投入3180+20000+0+20xx=25180元

　　2 经营成本及经营费用

　　租金―――――-0元/月

　　税――――――-0元/月

　　工商管理――――0元/月

　　水―――――――50元/月

　　电―――――――800元/月

　　工资――――――1200*2=2400元/月

　　耗损预估――――500元/月

　　总部配送费―――400元/月

　　总部管理费用――400元/月

　　其他费用――――300元/月

　　合计0+0+0+50+800+2400+500+400+400+300=4850元/月

　　3 营业效益

　　预计营业额1000――1500元/日

　　月计营业额40000元

　　营业利润4000*22%利润率=8800元

　　营业外收入500元/月

　　合计效益8800+500=9300元

　　4 货值800元/*方60*方=48000元

　　5 后期开业后的追加投入15000元

　　6 收益分析

　　收益=效益-费用=9300-4850=4450元/月

　　年收益=4450/月12月=53400/年

　　不可预计费用5000元/年

　　实际预计收益53400-5000=48400元/

　　总投入=首期投入+后期追加=33210+15000=48210

　　预计收回投入需2年

　　四 项目可行性

　　行业的发展趋势及社会经济的发展水*的上升，使项目的可行性更加强烈，鉴于此，推荐涉入此行业并形成连锁化经营，在本地市场尚未成熟之际抢占行业的制高点

　　五 风险规避

　　由于行业风险的不确定性，因此，建议在开业之后3个月，可以通过核算将店面执行承包经营，具体方式待定，前提是统一采购，统一品牌，统一经营，可通过下述方式来执行降耗从而实现降低风险的目的，且能提高员工的工作积极性.

　　A方案;员工入股

　　B方案;前期投资算做风险投资，由员工进行担保抵押经营，自负盈亏

　　C方案;以委托经营的模式交给员工经营，多劳多得，上交费用

　　D方案;缴纳承包金的形式进行承包经营

　　六 投资解析

　　1. 前期投资

　　固定设施及营业设施,可以利用部分现有的设备，以降低其投入

　　2. 追加投资

　　因以利用了现有卖场的客户资源，在首期投入中已经没有了货款投入，故在后期需要追加部分货款投入，即是后期追加的3万元货款投入来作为后期的资金运营，此投入可视总部对供应商的整合而降低投入数量。

　　目录

　　一、小型超市在国际市场上的发展趋势

　　1、便利店的发展起源

　　2、便利店在国际市场的发展

　　二、小型超市在国内市场上的发展特点

　　1、**扶持，起步艰难

　　2、发展提速，网点剧增

　　3、发展便利，首选沪粤

　　4、密集开店，贴身竞争

　　5、模式创新，前景不明

　　三、广州某某商贸发展有限公司简介

　　1、前言

　　2、企业使命

　　3、企业目标

　　4、企业信条

　　5、企业价值观

　　6、企业精神

　　7、企业经营理念

　　8、企业经营方针

　　9、企业作风

　　10、企业经营原则

　　11、组织架构

　　12、人力架构

　　四、公司盈利运作模式定位

　　1、市场定位

　　⑴、市场开发定位

　　⑵、网络布点定位

　　⑶、目标消费群定位

　　⑷、经营面积定位

　　⑸、装修标准定位

　　2、经营产品定位

　　⑴、基本商品定位

　　①、商品占比定位

　　②、商品毛利率定位

　　③、现金采购资金占比定位

　　④、商品分类和品种数量及价格带定位

　　⑤、门店经营商品损耗率的定位

　　⑥、门店经营商品淘汰率的定位

　　⑵、有偿增值服务产品定位

　　①、二手商品交易/代售服务产品定位

　　②、自行车租赁/保管/加气/维修服务产品定位

　　③、凉茶售卖服务产品定位

　　④、电讯相关服务产品定位

　　⑤、互联网相关服务产品定位

　　⑥、票务卡类相关服务产品定位

　　⑦、代售报名相关服务产品定位

　　⑧、代购礼品相关服务产品定位

　　⑨、代缴费相关服务产品定位

　　⑩、家政相关服务产品定位

　　⑶、网络销售服务产品定位

　　⑷、创新免费服务产品定位

　　五、门店单店运营管理模式定位

　　1、门店面积定位

　　2、门店作息时间定位

　　3、门店组织架构定位

　　4、门店人力架构定位

　　5、门店人力编制定位

　　6、门店员工工资结构定位

　　7、门店员工晋升流程定位

　　8、门店商品配置定位

　　9、门店设备配置定位

　　六、投资预算分析

　　1、单店设备投资预算分析

　　2、单店投资收益预算分析

　　3、五个到十个门店投资收益预算分析

　　七、门店发展战略规划定位

　　1、一年发展计划

　　2、二至五年发展计划

谈判计划书实用五篇（扩展10）

——咨询计划书实用五篇

　　一、创业背景

　　《中国未成年人心理健康报告》显示，在各阶段的青少年中，心理健康问题都普遍存在。这一年龄段群体中的情绪不健康现象令人担忧，约23.7%的人存在情绪障碍的现象，21.1%存在一定的情绪问题，尽管55.2%的人情绪健康维持在正常水*，但其均值15.68%远远高目前，随着升学、考试、情感等问题带来的压力日益剧增，青少年在心理上和情感上或多或少都会有种种困惑和问题。这将会给他们的学*和生活带来不少麻烦，导致情绪低落、缺乏自信、生活消极。但是很多青少年由于正处于叛逆期、青春期，由于不好意思、心智不够成熟等原因不愿向他们的亲人朋友寻求帮助，缺少情感倾诉对象，不能得到及时的引导与帮助。因此他们的情感得不到宣泄，困惑得不到解决。

　　二、公司介绍

　　（一）概述“XX”网络有限责任公司主要是给青少年提供免费心理咨询和情感宣泄服务的网络公司。“XX”网针对青少年朋友尤其是广大的在校大学生的情感心理问题，提供相应的疏导与帮助。站内包括：专家咨询（在线/留言）、情感宣泄、群组畅聊、心情贴吧、心理知识、资料下载等版块，旨在通过在一个健康愉快的氛围中解决用户的困惑，疏导他们的情感，让青少年用户快乐学*与生活。

　　（二）公司简介公司名称：XX网络有限责任公司 网站地址：xxxxx ，公司名称解释：“XX”，使心情舒畅，意为通过情感宣泄与疏导来使情感上达到愉快、轻松，生活上乐观积极。公司使命：“向青少年提供优质的心理疏导，解决他们的烦恼困惑。成为青少年和大学生的生活助手、心灵港湾。”公司宗旨：“关注青少年心理，打造一流情感帮助网站。”公司商标：商标解释：商标为变形的”心”字，形状即为心形。大心形指XX网，也象征一双手，把青少年稚嫩的心灵捧在手心，在呵护下健康成长。红色表示青少年活泼热情的特点，绿色代表青少年在XX健康温馨的环境中成长。

　　三、市场营销

　　目前，国内各类心理咨询网站还处于服务完善和市场起步阶段。针对青少年的集情感宣泄、心理疏导、轻松娱乐、互动交流的网站并没有真正出现。我公司将目标用户定位为青少年朋友，尤其是广大大学生这一特殊群体。我们拟采用营业推广、人员推销、广告宣传和公关相结合的方法，全方位展开推广活动，并提供一流完善服务，以建立“XX”的品牌忠诚度。针对大学生，我们会邀请著名专家到各高校进行巡回演讲，在各高校网站上做链接推广。

　　四、竞争分析

　　目前市场上还没有功能与我们公司服务功能相*的网站。因而，我们面临的是传统的单一化咨询和创新多项目服务之间的竞争，是一种服务方式的.竞争。例如传统心理咨询网站只存在专家咨询一项，而XX不仅具有基本的咨询服务还有专门针对青少年设置新颖项目，群组畅聊、心情贴吧等。本公司在服务创新上有了很大突破，尚处于国内领先地位，初步估计竞争对手即使模仿至产出周期也至少需要2—3年，那时我公司已经牢牢占据了市场。通过分析可以得出结论：我公司服务具有相当大的竞争优势，在未来的市场竞争中可以最大限度的立于不败之地。

　　五、组织管理

　　我们的创业团队由来自xxxx大学的六位本科生组成，为公司的创立和发展提供了强劲的原动力。同时，我们将聘请国家高级心理咨询师，联系相关技术专家、企业家、管理咨询顾问和**官员等资深人士，作为我们的创业顾问。公司管理将以实现股东和客户价值最大化为目标，在公司内部营造创新和以人为本的企业文化，建立和完善知识管理体系，建立学*型组织，实行股票期权制度，实现对员工的有效激励，提高公司的持续创新能力。

　　六、组织与人力资源

　　公司是有限责任公司，初期组织结构采取直线职能制。公司所有权与经营权分离，实行总经理负责制。总经理下设各部门经理和下属办事机构。

　　七、企业展望

　　公司将抓住我国新世纪青少年心理建设发展的机遇，发扬“拼博、进取、求实”的精神，按照现代企业制度的架构和机制，把XX网络有限责任公司向专业化、规模化、集团化、国际化的目标发展，植根于中国本土市场，不断提供具有国际水*的产品和服务，建成国内一流的高水准企业集团。当前中国已经进入了新经济时代，我国的社会主义亦进入了和谐建设时期，这一时期的主要特征即建立和谐稳定的社会。但我国青少年心理健康建设还存在诸多问题，“XX”服务将在和谐社会建设中发挥其自身的作用，为我国青少年心理健康事业贡献力量。XX网络有限责任公司运行后将实施产业化工程，除扩大公司规模外，还将高薪引进高科技技术人员，开发市场需求的新型服务与产品。将XX网络有限责任公司建设成为服务门类齐全，质量达到先进水*，服务规模为全国较大的情感心理帮助网站。

　　XX网络将通过灵活地运用市场信息，制定研发方向，寻求绝对和稳定的回报。XX网络有限责任公司将极力响应**和国家相关部门及政策的号召，通过全体员工的共同努力，力争在*五年内得到了跨越式的迅猛发展。面对新的经济和市场形式，公司拟制定新的整体发展战略，在公司运行的未来几年里将继续深挖市场，适应市场需求，打造XX服务自身品牌，将咨询服务和国家政策方针结合起来，提供一流服务。

　　八、服务介绍

　　（一）网站结构网站初期分区：专家咨询室：用户有难以解决的心理问题或对生活学*有所疑问等可以进入专家咨询室向专家进行咨询，我们的专家将给予用户最全面的解答，并帮助用户具体分析他们所遇到的问题，同时为他们提供最好的、最符合用户自身境况的解决办法。我们旨在通过权威专家的引导，让需要帮助的用户走出困境，充满信心地面对生活。本区的坐诊专家都是与我们公司进行合作的国内一流的心理咨询师，各院校心理相关专业的教授、老师等，他们常年从事人类心理专业的研究，有诸多解决各类疑难心理问题的经验。用户在本区以各种方式向我们专业的心理咨询师求助，他们将从来访者及家属等信息源获得有关来访者的心理问题、心理障碍的资料；对来访者的心理成长、人格发展、智力、社会化及家庭、婚姻生活事件等进行全面评估，概括心理和生理测查；根据心理发展史和心理生理测查的结果，对来访者作出心理诊断，制定心理治疗计划，并指导实施；在心理咨询中发现来访者有精神障碍或躯体疾病时应及时请求会诊或转往其他专科。本区内部分为五个小的板块，分别是青春物语，婚恋情感，自我认识，人际关系和其他问题，五个板块均是由专家帮助划分，用户可根据自身情况发出请求。青春物语包括青少年成长中遇到的生活学*上的问题，如升学和就业的选择，适应不良，学*困难，儿童行为不良，青少年对生理上的困惑，性问题以及酒和药物依赖等。婚恋情感包括恋爱、婚姻及家庭问题，本板块的专家将对恋爱中的，即将走向婚姻和刚刚步入婚姻的青少年男女进行恋爱、婚姻、家庭的科学教育、知识普及，向他们讲解恋爱、婚姻的历程中可能发生的典型疾病，给他们及早打“预防针”，并教给他们自我保护和防病的方法，尤其对青少年早恋的问题我们将请专家做出重点帮助。自我认识是对那些在生活学*上迷失自我，无法明确方向的用户提供咨询的板块，专家将针对用户的具体情况给予帮助和建议，引导用户认清自我，走出迷茫。人际关系将教会用户如何处理好工作学*上的人际关心，教会他们如何与同学、老师、同事和家庭等进行交往。其他问题板块是为用户解决除了以上问题的心理问题而设立的。

　　（二）情感宣泄区：情绪和情感是现实中最丰富、最复杂的东西。感情是多层次的，即使是同一种性质的感情也有着程度和强弱的变化。喜，有狂喜、大喜过望、微露喜色等不同层次；悲，可以分为淡淡的哀愁、悲伤、悲痛欲绝等多个层次。然而这些良好的和不良的情感和情绪将会影响人的心理，良好的情绪有助于人，但不良的情绪将产生心理问题，因此需要将不良情绪的能量发泄出去。情感宣泄区分为郁闷释放、感恩贴墙、心理游戏、漂流瓶和娱乐板块。当不良情绪产生以后，我们需要理智地消解不良情绪。因此我们设置了郁闷释放的板块，在本板块，管理员在置顶帖子中提供了一些释放郁闷的方法，比如当你发怒时，不如赶快跑到其它地方，或是用拳头锤击墙壁，或是找个体力活干一千，或是跑一圈，这样就能把因盛怒激发出来的能量释放出来，从而使心情*静下来，或者在你过度痛苦时，不妨大哭一场。笑，也是释放积聚能量，调整机体*衡的一种方式。用户可以选择这些方法进行释放，之后可以将释放以后的心情发到板块上，和其他用户讨论。用户也可直接将自己的郁闷写出来，与其他用户一起参与讨论，从而达到释放的目的。感恩贴墙是一个为用户抒发内心对某人的感恩的板块，这个板块设置为贴墙的风格，用户书写感恩以后可以选择匿名或者公开名字将内容以贴纸的方式贴到贴墙上。心理游戏的板块设置的是可以与用户互动的与心理相关的小游戏，比如卡通的心理测试题，设置玩偶供玩家捶打以宣泄情感的游戏等等。

　　一、创业背景

　　《中国未成年人心理健康报告》显示，在各阶段的青少年中，心理健康问题都普遍存在。这一年龄段群体中的情绪不健康现象令人担忧，约23.7%的人存在情绪障碍的现象，21.1%存在一定的情绪问题，尽管55.2%的人情绪健康维持在正常水*，但其均值15.68%远远高目前，随着升学、考试、情感等问题带来的压力日益剧增，青少年在心理上和情感上或多或少都会有种种困惑和问题。这将会给他们的学*和生活带来不少麻烦，导致情绪低落、缺乏自信、生活消极。但是很多青少年由于正处于叛逆期、青春期，由于不好意思、心智不够成熟等原因不愿向他们的亲人朋友寻求帮助，缺少情感倾诉对象，不能得到及时的引导与帮助。因此他们的情感得不到宣泄，困惑得不到解决。

　　二、公司介绍

　　（一）概述“XX”网络有限责任公司主要是给青少年提供免费心理咨询和情感宣泄服务的网络公司。“XX”网针对青少年朋友尤其是广大的在校大学生的情感心理问题，提供相应的疏导与帮助。站内包括：专家咨询（在线/留言）、情感宣泄、群组畅聊、心情贴吧、心理知识、资料下载等版块，旨在通过在一个健康愉快的氛围中解决用户的困惑，疏导他们的情感，让青少年用户快乐学*与生活。

　　（二）公司简介公司名称：XX网络有限责任公司 网站地址：xxxxx ，公司名称解释：“XX”，使心情舒畅，意为通过情感宣泄与疏导来使情感上达到愉快、轻松，生活上乐观积极。公司使命：“向青少年提供优质的心理疏导，解决他们的烦恼困惑。成为青少年和大学生的生活助手、心灵港湾。”公司宗旨：“关注青少年心理，打造一流情感帮助网站。”公司商标：商标解释：商标为变形的”心”字，形状即为心形。大心形指XX网，也象征一双手，把青少年稚嫩的心灵捧在手心，在呵护下健康成长。红色表示青少年活泼热情的特点，绿色代表青少年在XX健康温馨的环境中成长。

　　三、市场营销

　　目前，国内各类心理咨询网站还处于服务完善和市场起步阶段。针对青少年的集情感宣泄、心理疏导、轻松娱乐、互动交流的网站并没有真正出现。我公司将目标用户定位为青少年朋友，尤其是广大大学生这一特殊群体。我们拟采用营业推广、人员推销、广告宣传和公关相结合的方法，全方位展开推广活动，并提供一流完善服务，以建立“XX”的品牌忠诚度。针对大学生，我们会邀请著名专家到各高校进行巡回演讲，在各高校网站上做链接推广。

　　四、竞争分析

　　目前市场上还没有功能与我们公司服务功能相*的网站。因而，我们面临的是传统的单一化咨询和创新多项目服务之间的竞争，是一种服务方式的竞争。例如传统心理咨询网站只存在专家咨询一项，而XX不仅具有基本的咨询服务还有专门针对青少年设置新颖项目，群组畅聊、心情贴吧等。本公司在服务创新上有了很大突破，尚处于国内领先地位，初步估计竞争对手即使模仿至产出周期也至少需要2—3年，那时我公司已经牢牢占据了市场。通过分析可以得出结论：我公司服务具有相当大的竞争优势，在未来的市场竞争中可以最大限度的`立于不败之地。

　　五、组织管理

　　我们的创业团队由来自xxxx大学的六位本科生组成，为公司的创立和发展提供了强劲的原动力。同时，我们将聘请国家高级心理咨询师，联系相关技术专家、企业家、管理咨询顾问和**官员等资深人士，作为我们的创业顾问。公司管理将以实现股东和客户价值最大化为目标，在公司内部营造创新和以人为本的企业文化，建立和完善知识管理体系，建立学*型组织，实行股票期权制度，实现对员工的有效激励，提高公司的持续创新能力。

　　六、组织与人力资源

　　公司是有限责任公司，初期组织结构采取直线职能制。公司所有权与经营权分离，实行总经理负责制。总经理下设各部门经理和下属办事机构。

　　七、企业展望

　　公司将抓住我国新世纪青少年心理建设发展的机遇，发扬“拼博、进取、求实”的精神，按照现代企业制度的架构和机制，把XX网络有限责任公司向专业化、规模化、集团化、国际化的目标发展，植根于中国本土市场，不断提供具有国际水*的产品和服务，建成国内一流的高水准企业集团。当前中国已经进入了新经济时代，我国的社会主义亦进入了和谐建设时期，这一时期的主要特征即建立和谐稳定的社会。但我国青少年心理健康建设还存在诸多问题，“XX”服务将在和谐社会建设中发挥其自身的作用，为我国青少年心理健康事业贡献力量。XX网络有限责任公司运行后将实施产业化工程，除扩大公司规模外，还将高薪引进高科技技术人员，开发市场需求的新型服务与产品。将XX网络有限责任公司建设成为服务门类齐全，质量达到先进水*，服务规模为全国较大的情感心理帮助网站。

　　XX网络将通过灵活地运用市场信息，制定研发方向，寻求绝对和稳定的回报。XX网络有限责任公司将极力响应**和国家相关部门及政策的号召，通过全体员工的共同努力，力争在*五年内得到了跨越式的迅猛发展。面对新的经济和市场形式，公司拟制定新的整体发展战略，在公司运行的未来几年里将继续深挖市场，适应市场需求，打造XX服务自身品牌，将咨询服务和国家政策方针结合起来，提供一流服务。

　　八、服务介绍

　　（一）网站结构网站初期分区：专家咨询室：用户有难以解决的心理问题或对生活学*有所疑问等可以进入专家咨询室向专家进行咨询，我们的专家将给予用户最全面的解答，并帮助用户具体分析他们所遇到的问题，同时为他们提供最好的、最符合用户自身境况的解决办法。我们旨在通过权威专家的引导，让需要帮助的用户走出困境，充满信心地面对生活。本区的坐诊专家都是与我们公司进行合作的国内一流的心理咨询师，各院校心理相关专业的教授、老师等，他们常年从事人类心理专业的研究，有诸多解决各类疑难心理问题的经验。用户在本区以各种方式向我们专业的心理咨询师求助，他们将从来访者及家属等信息源获得有关来访者的心理问题、心理障碍的资料；对来访者的心理成长、人格发展、智力、社会化及家庭、婚姻生活事件等进行全面评估，概括心理和生理测查；根据心理发展史和心理生理测查的结果，对来访者作出心理诊断，制定心理治疗计划，并指导实施；在心理咨询中发现来访者有精神障碍或躯体疾病时应及时请求会诊或转往其他专科。本区内部分为五个小的板块，分别是青春物语，婚恋情感，自我认识，人际关系和其他问题，五个板块均是由专家帮助划分，用户可根据自身情况发出请求。青春物语包括青少年成长中遇到的生活学*上的问题，如升学和就业的选择，适应不良，学*困难，儿童行为不良，青少年对生理上的困惑，性问题以及酒和药物依赖等。婚恋情感包括恋爱、婚姻及家庭问题，本板块的专家将对恋爱中的，即将走向婚姻和刚刚步入婚姻的青少年男女进行恋爱、婚姻、家庭的科学教育、知识普及，向他们讲解恋爱、婚姻的历程中可能发生的典型疾病，给他们及早打“预防针”，并教给他们自我保护和防病的方法，尤其对青少年早恋的问题我们将请专家做出重点帮助。自我认识是对那些在生活学*上迷失自我，无法明确方向的用户提供咨询的板块，专家将针对用户的具体情况给予帮助和建议，引导用户认清自我，走出迷茫。人际关系将教会用户如何处理好工作学*上的人际关心，教会他们如何与同学、老师、同事和家庭等进行交往。其他问题板块是为用户解决除了以上问题的心理问题而设立的。

　　（二）情感宣泄区：情绪和情感是现实中最丰富、最复杂的东西。感情是多层次的，即使是同一种性质的感情也有着程度和强弱的变化。喜，有狂喜、大喜过望、微露喜色等不同层次；悲，可以分为淡淡的哀愁、悲伤、悲痛欲绝等多个层次。然而这些良好的和不良的情感和情绪将会影响人的心理，良好的情绪有助于人，但不良的情绪将产生心理问题，因此需要将不良情绪的能量发泄出去。情感宣泄区分为郁闷释放、感恩贴墙、心理游戏、漂流瓶和娱乐板块。当不良情绪产生以后，我们需要理智地消解不良情绪。因此我们设置了郁闷释放的板块，在本板块，管理员在置顶帖子中提供了一些释放郁闷的方法，比如当你发怒时，不如赶快跑到其它地方，或是用拳头锤击墙壁，或是找个体力活干一千，或是跑一圈，这样就能把因盛怒激发出来的能量释放出来，从而使心情*静下来，或者在你过度痛苦时，不妨大哭一场。笑，也是释放积聚能量，调整机体*衡的一种方式。用户可以选择这些方法进行释放，之后可以将释放以后的心情发到板块上，和其他用户讨论。用户也可直接将自己的郁闷写出来，与其他用户一起参与讨论，从而达到释放的目的。感恩贴墙是一个为用户抒发内心对某人的感恩的板块，这个板块设置为贴墙的风格，用户书写感恩以后可以选择匿名或者公开名字将内容以贴纸的方式贴到贴墙上。心理游戏的板块设置的是可以与用户互动的与心理相关的小游戏，比如卡通的心理测试题，设置玩偶供玩家捶打以宣泄情感的游戏等等。

　　一、公司摘要

　　非凡人生职业规划咨询公司位于广州浙江大厦5cb—18，他成立于20xx年，是股份制公司，是广州市工商局注册的具有独立法人地位的专业认证咨询机构。广州市非凡人生职业规划咨询公司是致力于帮助大学生对自身进行职业规划并为其提供咨询的，让大学生弄够快乐学*、快乐学*、快乐工作的专业性公司，给大学生一个不同的、非凡的魅力人生。我们从人性的本质方面出发，通过了解大学生的本质的特征，如人的价值观、情感、动机、沟通风格等。围绕大学生的性格特征、生活*性、工作条件、科学技术水*和社会发展展开研究，探索适应于大学生个人的成长和组织的发展途径，从而达到调动大学生个人对工作的满足感和工作效率，提升组织的核心竞争力和绩效的方法。关注大学生个人的职业生涯规划、成长和发展，我们为大学生个人提供专业的、系统的和个性化的高级人才推荐、职业生涯规划、热菜测试和咨询服务。

　　二、公司业务

　　非凡人生职业规划咨询公司的服务宗旨是通过客观、公正、科学的评价咨询服务，帮助大学生找到适合自己的职业，帮助企业物色到适合企业的大学生人才，建立高效的员工队伍素质模型。公司的服务内容是人才素质评价、职业发展咨询指导、组织人力资源素质模型诊断等。公司通过服务学校、大学生以此来不断的拓展公司的业务和规模，使公司蒸蒸日上蓬勃发张，逐步发展成为深圳市乃至全中国去世界的知名人生职业规划咨询公司，打造属于自己的知名品牌。非凡人生公司的`发展规划与策略是根据人生职业规划咨询这个行业在世界上仍然是一个新型的产业，为此行业内部的竞争不是十分的激烈，公司发展存在极大的空间；所以本公司应该本着步步为营稳扎稳打的策略，只要公司对根据大学生个人的本质的特征对其做出正确的判断，为大学生提供专业的、个性化和系统的人才推荐、职业生涯规划，公司必定成风破浪勇往直前。非凡人生职业规划咨询公司要利用自己最先进入这个行业的优势，从分利用有有利的一切弄够利用的人力资源和物理资源，以此作为公司发展的垫脚石，不断推动咨询公司的发展壮大。

　　三、公司的产品与服务

　　规划咨询公司的产品就是服务，规划咨询公司通过无形的产品即服务的销售以此获得利润，公司拥有的服务一个是人才素质测评服务，另一个是职业发展咨询服务。人才素质测评服务就是通过运用心理学、管理学、统计学等理论与技术，建立一套定性化、定量化的科学方法，测评出大学生素质模型特点，进而对大学生职业发展、人才与企业职位是否匹配等提出建设性建议。职业发展咨询服务就是在人才测评的基础上帮助大学生选择职业方向、对大学生进行职业生涯规划、培训、提供就业咨询指导。首先，公司根据个人的本质特征对大学生做出人才素质测试、个人核心能力价值分析，出具人才测试分析报告；然后，公司对大学生个人分别的进行与大学生相适应的职业规划辅导，分析大学生个人测试结果、背景资料，提出建议，共同制定出详细的个人发展计划；最后，公司就要对大学生成长跟踪辅导，在确定职业规划后，针对个人情况，提出有针对性培训改进建议、求职技巧、工作中人际关系处理、职业调整等一系列跟踪辅导服务。公司在人才素质测评服务和职业发展咨询服务的同时也会进行相应的市场调研、行业分心、行业调查、竞争调查等服务，这样公司就能够搜集足够多的信息来完**才素质测评服务和职业发展咨询服务。

　　四、公司财务分析

　　表一财务简表表二形式负债简表（7.3％增长率）

　　销售$1,500,000流动资产$643,800

　　税后利润60,000自生债务$321,900

　　股息12,000固定资产429,200

　　流动资产$600,000其它债务199,596

　　自生债务$300,000总资产1,073,000

　　固定资产400,000股权551,504

　　其它债务200,000总债务+股权1,073,000

　　总资产1,000,000*约等于$200,000

　　股权500,000

　　总债务+股权1,000,000

　　式三使用以下一些财务比率：销售利润率=60,000／1,500,000=0.04；目标分红率=12,000／60,000=0.20；(1－0.20)则是目标利润留成率；资产产出率=1,000,000／1,500,000=0.67；自生债务／销售率=300,000／1,500,000=0.20；设自生债务／销售率=0.20这个值不变，销售每增长一元，自生债务就增长0.20；式三：[销售利润率(1－分红率)]／[资产销售率－自生债务销售率－销售利润率(1－分红率)]=[0.04(1－0.20)]／[0.67－0.20－0.04(1－0.20)]=7.3％；表二为增长率7.3％的形式负债表。该表中的其它债务保持在原来水*，自生债务与销售同步增长7.3％。假如要减少其它债务的话，销售增长必须小于7.3％。比如，销售增长降至4％的话，其它债务将从$200,000降到$178,080。

　　五、市场分析

　　*年来，随着高校扩招，就业竞争日益激烈，大学生就业成为社会关注的热点问题。大学生普遍缺少职业规划意识导致自身缺乏市场竞争力，是导致大学生就业难的一个重要因素；并且大学毕业生就业盲目性大,源于在校期间没有接受过职业规划教育.本职业咨询公司从大学生职业生涯规划对于学生个体成长的必要性,大学生职业生涯规划对于高校发展的必要性,大学生职业生涯规划对于社会进步的必要性等多个角度系统地对大学生职业生涯规划的必要性进行了分析。大学生通过职业规划可以认真分析自我特点、了解自我职业兴趣、明确自我职业目标、采取切实可行的生涯发展策略,不仅使自己的职业生涯更加完美，打造自己的非凡人生，而且有利于提高学校的核心竞争力。所以，职业生涯规划咨询公司具有广阔的市场，并且作为一个新型的行业职业规划咨询的竞争不是非常的激烈，咨询公司可谓前景明朗，有巨大的生命力。非凡人生职业规划咨询公司通过对市场调研、行业分心、行业调查、竞争调查等营销策略，能够更好的对大学生进行本质的特征进行分析，更加客观、公正、科学的对大学生的素质进行分析。公司采用创新商业模式，明白并利用自身的优势发展使之成为企业发展的核心竞争力，同时利用市场经济条件下的产业分工体系合理的通过外包机制使企业轻装上阵，创新商业模式通过细分市场或改变消费方式来创造新的消费需求、市场重组流通渠道，以新技术为手段创造新的市场，把人们潜在的需求转化为现实的需求，不断的挖掘潜在的客源。

　　六、创业管理团队

　　非凡人生职业规划咨询公司由股东大会、董事会、董事会下设的专门委员会、监事会，以及总经理、副总经理等组成，总共拥有200个员工，其中董事长1名，董事会成员12名，总经理1名，副总经理6名。我们公司的创业团队具有胸有抱负、目标明确，机会和目标导向，富有创新、自我激励，自信乐观、百则不饶，团队精神、善于学*，诚实正直、精力充沛的心里及性格特征；还具有建立创业文化、管理、技术的个人能力，并且，我们公司的创业团队有明确的目标，制定出了确定的战略。公司还采用报酬制度一般原则和合理分配报酬、股票期权计划、准股票期权计划的方法以此来激励创业团队，从创业思路、商业计划准配、敬业精神、工作技能、业绩记录、社会关系、岗位职责等方面对团队成员进行绩效评价，所以可以说我们对创业团队的管理是非常的成功的，我们的创业团队也是具有巨大的能力，存在着不可忽视的潜力。正由于我们拥有如此成功，潜力巨大的创业团队，本咨询公司必定朝着正确的发展方向，逐步的迈向成功的道路，不断的发展壮大起来。

　　七、资本结构

　　职业规划咨询公司是由出资者组成的股东大会通过投票表决程序选出一个代表股东利益的法人代表机构——董事会，然后由董事会对如何行使公司产权以及如何有效地利用公司资产、分配公司利润等有关问题，通过民主表决程序进行决策。非凡人生职业规划咨询公司管理机制的内容有约束机制、激励机制、流动机制、效率与公*机制、资本扩张机制。首先，公司在有机组合企业管理的内在要素中，发挥调节、监督和控制等作用的过程和方式，约束企业资源的适度使用。其次，公司在有机组合企业管理内在要素中，充分发挥激发、鼓励、支持、关怀等作用的过程和方式，调动公司员工的工作积极性，提高工作效率；然后，公司在有机组合企业管理内在要素中，通过市场流动发挥作用的过程和方式，建立企业员工能上能下、能进能出的就业机制；最后，公司指企业管理活动从价值取向上必须注重经济效益提高，同时兼顾公*，避免两极分化，体现公*的原则，在短期内大量集聚资本，发挥跳跃式发展企业经营规模的作用和过程。公司只有形成规模效应，才能降低成本，提高竞争力。

　　一、做好心理咨询室的常规工作

　　1、认真上好每一堂心理课，使学生对心理健康有一个正确的认识，充分挖掘学生的主观能动性，由不情不愿到发自内心的需要。

　　2、每天定时、定人坚持做好"心理咨询室"的开放工作;

　　3、对于年级中反映的`心理状况异常的学生给予重点关注

　　4、特别关注生活在特殊家庭中的学生;

　　5、及时为"尖子生"提供有效支持;

　　6、与班主任老师共同学*有关班级心理辅导的内容;

　　7、主动作好与家长的沟通互动;

　　8、搞好心理辅导的科研工作，开设讲座。

　　9、根据心理咨询情况，及时与老师、家长取得联系，共同引导学生。

　　二、心理辅导工作在学校领导的关心指导下，除了做好常规工作外，在思想、组织、宣传、硬件等方面进一步做到规范。

　　1、作为心理辅导老师首先在思想上要以学生发展为本，要充分认识到学生不规范的行为或多或少都与心理问题有关，都是自己份内的事，要主动出击而不仅仅是"守株待兔"。

　　2、要大力宣传心理健康的重要性，建立宣传工作的四个体系：

　　面向全体教师、面向全体学生、面向家长、面向心理偏差学生

　　设立一个心理健康宣传周，利用广播、黑板报、知识竞赛等，推动全校师生共同关心心理健康问题。

　　3、在组织上要给予落实，拟建立学校心理宣传、保健两条三级网络。

　　建立学校心理宣传三级网络：

　　班主任——全校教职工(一言一行都跟学生的心理活动有关)

　　学生社团——学生自主活动(心理辅导的目的就是助人自助)

　　心理咨询室——"悄悄话"信箱

　　建立学校心理保健三级网络：心理信息员——班主任——心理辅导室

　　(1)每班设有心理信息员，在班级中关心同学、团结同学，在各方面

　　起表率作用;但要注意保密性，有情况及时反映。

　　(2)班主任充当学生的心理健康保健医生，及时反映情况。

　　(3)面向全校学生，每天中午、放学后向学生提供心理辅导的时间。

　　4、在硬件上要进一步落实：信箱、电话、网络、心理咨询室等

　　5、尝试社会化。学校、家庭、社会、社区都是环境，对学生心理健康很重要，让学生了解社会，才会确定自己的人格。在条件成熟的情况下，组织学生开展走进社区等活动。

　　一、执行总结

　　1.1公司宗旨　　健康心理，助青少年成长;快乐生活，领略人生精彩。

　　1.2项目创想

　　随着时代的发展和科技的创新，越来越多的孩子因为家庭、社会、自身的原因而患上各种各样的心理疾病或者是心理亚健康。而越来越多青少年的自杀、暴力或者是各种犯罪行为都在提醒着我们青少年的心理健康极为重要。并且很多都市里面的成年人由于家庭、社会等更重压力也使得他们经常精神压抑，而由于各种原因引起的家庭不和的例子也是比比皆是。所以也很有必要开个心理咨询中心对青少年进行心理辅导，以使他们健康成长。也有必要通过一定的措施来调节和舒缓成年人的压力，使他们能够感受到生活的美好，活的更轻松、自在!

　　1.3场地与设施

　　公司非常重视店面的选择，选择店址时我们重点考虑的问题有：

　　1、交通问题：交通一定不能太偏远且一定要便利，店面附*要有方便停车的地方。

　　2、环境问题：周边环境不能太嘈杂，街道干净卫生，环境优美。

　　3、根据自身对于目标客户群体的定位，以就*原则进行选择。

　　4、地址一定要选在居处人口多、人流量大的地方。

　　所以综合考虑公司总部设在沙坪坝一中附*，另外在大学城开分店。

　　1.4服务

　　1.4.1倾诉服务

　　聘请专业心理咨询师，开展各类倾诉活动，让顾客的真情实感在优雅宁静的氛围中得到充分地倾诉，缓解心理压力，调适心理状态，让顾客轻松面对的工作和学*。

　　1.4.2音乐空间 提供各种音乐器材，设置表演舞台，给孩子提供一个展示才艺的机会，这样的话也有助于他们身心放松，增加自信。孩子也可以组建自己的乐队，这样也可以培养他们的团队协作能力。

　　1.4.3桌面游戏 公司通过为孩子提供桌面智力游戏，一方面可以游戏娱乐，训练孩子的思考力、记忆力、联想力、判断力，另一方面，也可以帮助他们身心健康发展。

　　1.4.4发泄小屋

　　设置专门的小屋，提供沙包、橡皮人等道具，可以让青少年摔打，以舒缓情绪，发泄心情。

　　1.5创业优势

　　1.5.1 自身优势

　　a、大学生创业往往对未来充满希望，有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及“初生牛犊不怕虎”的精神，而这些都是一个创业者应该具备的素质。

　　b、大学生在学校里学到了很多理论性的东西，有着较高层次的知识技能优势。知识的重要性是不言而喻的，“用智力换资本”是大学生创业的特色和必然之路。

　　c、大学生属于年轻一代，对流行时尚的敏感度强，可以始终走在流行的前列，和适合此类项目的创业。

　　1.5.2 政策优势

　　*年来，为支持大学生创业，国家各级**出台了许多优惠政策，涉及融资、开业、税收、创业培训、创业指导等诸多方面。根据国家和各市**的.有关规定，各地区应届大学毕业生创业可享受免费风险评估、免费政策培训、无偿贷款担保及部分税费减免四项优惠政策，具体包括：

　　高校毕业生(含大学专科、大学本科、研究生)从事个体经营的，自批准经营日起，一年内免交个体户登记注册费、个体户管理费、经济合同示范文本工本费等。此外，如果成立非正规企业，只需到所在区县街道进行登记，即可免税三年。

　　自主创业的大学生，向银行申请开业贷款担保额度最高可为10万元，并享受贷款贴息。

　　二、公司的基本描述

　　心理辅导咨询中心有限责任公司是一家以辅导青少年的心理健康为主，以休闲、娱乐为辅的教育、辅导和服务的公司。公司将会请顶尖级的优秀心理老师和医生，帮助各个年龄段的青山年解决心理问题。并且还举办各类趣味性活动，帮助孩子和家长排解压力，休憩身心，同时开展面对面的交流，为他们解决各种疑难，同时增强他们的语言表达能力和人际沟通水*。希望心理辅导咨询中心能够真正帮助他们解决问题，使他们能够健康、快乐的生活!

　　由于一般的辅导机构只是单纯的进行心理辅导，而我们的这个心理辅导中心在辅导的基础上还增加了一些娱乐设施和放松的方式，从而更有助于青少年的身心健康发展。而且一般的辅导机构售价都比较高，使得只有有钱人才会来光顾。但我们店不会，我们主要针对于广大的青少年和小孩为消费群体，所以价格比较便宜。而且凡是有提前预约的都可以免费咨询一次。

　　三、营销策略和市场

　　3.1市场开拓

　　本店将采取会员制、VIP服务、市场营销、网络推销等方式来促进店面运营。与此同时，我们将通过杂志、报纸、海报、网络、自印宣传单、与社团联谊等方式，开拓市场业务。