1、绽放青春活力，再创文明佳绩。
2、让青年文明号走进千家万户。
3、展示青年风采，争创一流业绩。
4、青春献岗位，文明创新风。
5、奉献于事业，服务于人民。
6、团结一心，年轻奋发，文明执法，争当文明先锋。
7、创青年文明号，做青年先锋。
8、卫生文明行为，举手言谈之间。
9、完善一流设施，做到一流管理，创建一流队伍，实现一流服务。
10、注重职业道德教育，提高职工整体素质。
11、营创建氛围，抓服务质量，展青年风采，现文明国检。
12、一言一行展示安阳文明，一举一动塑造古都形象。
13、坚持优质服务落实优化管理
14、创文明窗口，树消防形象。
15、铸青年文明之歌，守大美国门安全。
16、建设优美环境保持优良秩序
17、佳节伴随您，热忱服务您。
18、创国检高原品牌，展青年文明风采。
19、展高原国门卫士风采，创青年国检文明先锋。
20、以人为本，优质服务。
21、青春在于奉献，汗水铸就蓝。
22、青春献国门，岗位建新功。
23、联通新里程同住一座城共爱一个家一城文明风满目和谐情
24、精心关怀，规范服务。以人为本，优质服务。
25、抓文化建设比创建氛围抓礼仪教育比服务质量抓制度建设
26、倡导职业道德，展示青春风采。
27、有一种高贵叫文明有一种境界叫和谐。
28、文明出行，*安到家。
29、加强职工素质教育，提高综合竞争能力。
30、努力超越，追求卓越，服务社会，服务青年，展示风采，共创青年文明号。
31、家庭、社区、单位多方联动创一流。
32、服务公开，规范服务，乐于奉献，争当孺子牛。
33、展青年风采，树文明新风。
34、我的城市我创建，和谐效益促发展。
35、创文明学校、当文明教师、做文明学生。
36、注重优质服务，争做服务标兵。
37、文明和谐创新超越。
38、知荣明耻崇尚文明守法礼让*安出行。
39、新世纪青年文明号与您同行。
40、创建文明单位，展现青春风采，绽放青春活力，再创文明佳绩。
41、与时俱进，开拓创新，携手打造文明校园!
42、把关严，国门安，海拔虽高，服务更暖。
43、争青年文明，守价格稳定。
44、坚持优质服务，落实优化管理。
45、争当文明先锋，青春奉献蝶岛。
46、创青年文明先锋，展高原国检风采。
47、勤奋开拓创特色，再接再厉攀新高。
48、坚持科学发展观构建和谐学校。
49、风起潮涨正扬帆，青年实干创文明。
50、从细节着手，从小事做起。
51、建设职业文明，创造一流业绩。
52、情系大众，守护生命。
53、燃文明之火，铸青春团队。
54、务实开拓创特色，再接再厉创辉煌。
55、创青年文明号，树物价新风尚。
56、文明创建路，联通新里程。
57、青年文明号，服务为大家。
58、燃文明之火，铸青春之魂。
59、创建文明单位，提高员工素质。
60、创文明城市建美好家园文明无小事小事见文明文明创建路
61、以优质的服务，化解您心灵的`创伤。
62、同铸青年文明风采，共创高原国检未来。
1、倡导职业道德，展示青春风采。
2、以人为本，优质服务。
3、创建文明单位，提高员工素质。
4、创建文明单位，争当文明员工。
5、创模范先锋，护市场秩序。
6、创青年文明，做物价先锋。
7、创青年文明号，树物价新风尚。
8、创青年文明号，做青年先锋。
9、创文明窗口，树消防形象。
10、创优质服务，建温馨病房。
11、德育重在坚持，文明贵在行动。
12、奉献于事业，服务于人民。
13、佳节伴随您，热忱服务您。
14、公德记心中，文明见行动。
15、弘扬时代精神，争做文明先锋。
16、团结一心，年轻奋发，文明执法。
17、坚持优质服务，落实优化管理。
18、建设先行区，青年要先行。
19、建设优美环境，保持优良秩序。
20、建设职业文明，创造一流业绩。
21、精心关怀，规范服务。
22、履行市民公约，弘扬文明新风。
23、年轻奋发，文明执法。
24、年轻奋发，振兴中华。
25、青年文明号，服务为大家。
26、青春献岗位，文明创新风。
27、燃文明之火，铸青春团队。
28、燃文明之火，铸青春之魂。
29、让青年文明号走进千家万户。
30、深化文明创建，打造联通品牌。
1、铸旅游诚信形象，创全国文明城市
2、人人都是投资环境，事事关系三晋形象
3、人人争做民族团结模范，处处盛开民族团结之花！
4、一言一行树形象，一举一动见文明。
5、讲文明，小处处处不随便；树形象，大家家家是窗口
6、争做文明市民，创建文明城市！
7、文化润泽古城，文明生长美丽；古城因开放而繁华，襄阳因文明而优雅。
8、提高道德素养，倡导时代文明！
9、小家大家是一家，文明城市靠大家。
10、文明让生活更美好！
11、抓好城市建设，提高城市整体文明形象;
12、文明城市，温馨家园，创业乐园。
13、古隆中因智慧闻名，新襄阳因文明美丽。
14、健康，谱写人生之路；安全，唱响生命之歌；文明擦亮心灵之窗。
15、做文明市民，树文明新风，创文明城市;
16、创建文明城，争做文明人!
17、创建温馨社区，服务千家万户
18、创建文明城市、构建和谐武汉！
19、创建文明新海，营造和谐家园。
20、创建上海市文明镇，需要你们共同参与
21、用我们的爱心和双手，共建温馨美好的'校园！
22、创造优美环境，营造优良秩序，提供优质服务，建设文明城市
23、智慧之城，文明之城。
24、崇尚科学文明，反对迷信愚昧！
25、共创文明城市，建设美好家园
26、人人都是文明形象，个个都是文明力量！
27、提高市民素质是创建文明城市的根本任务!
28、在家庭做一个好成员在单位做一个好职工在社会做一个好公民
29、你让我让、心情舒畅！
30、共创文明城市，争当文明市民。
31、争创全国文明城市，营造良好投资环境。
32、坚持以人为本，树立和落实科学发展观!
33、千好万好文明，金贵银贵和谐最贵
34、告别不文明，你行我也行。
35、创建走进家庭，文明融入生活
36、争创文明城，惠及百万人。
37、弘扬时代精神，争做文明先锋。
38、大力弘扬世博精神，全力建设美好家园
39、共享清澈汉江水，同做文明襄阳人。
40、全市人民齐行动，我为争创全国文明城市加一分！
41、说文明话，做文明事，当文明人！
42、车让人，让出一份文明人让车，让出一份安全车让车，让出一份秩序
43、文明城市你我共建、美好家园你我共享！
44、文明的言行能够提升您的个人品质
45、政治物质精神三位一体建文明。
1、新时代的和谐地产，盈宏有您更精彩。
2、绿城南宁美如画，生态文明惠万家。
3、房地产精彩无限，萤火虫你我有约。
4、深化文明城市创建，建设生态文明典范城市
5、践行公民道德，共创文明城市
6、创建全国文明城市，提高群众幸福指数
7、创建文明城市，需要我们同维护公秩序。自觉学法律、循准则、讲规范、懂规矩，遵纪守法，依法办事，抵制“黄、赌、毒”和各种封建迷信活动，在公交车上主动为老、弱、病、残、孕让座，友善对待外来人员，营造社会安定有序、环境舒适优美、家庭温馨和睦、邻里团结友善的和谐家园。
8、city，是我们同的家园。建设一个温馨和谐、文明繁荣的家园是我们同的心愿。去月日，市委、市**召开了“三城同创”暨城市管理动员大会，提出了“三城同创”的工作目标，这是市委、市**作出的重大工作部署。 今月我市将要迎接省级文明城市复检，月份要申报全国文明城市创建工作先进城市。，文明城市的创建迎检工作处于关键时期，广大市民是城市的主体，每个市民既是争创全省文明城市的受益者、评判者，更是参与者和建设者，惟有我们同用心血和汗水才能浇灌出灿烂的'文明之花。
9、创建文明城市，需要我们同支持参与。创建文明城市既关系到city未来的发展，更关系到我们每个市民的切身利益。全市各行业、各单位应按照市委、市**创建文明城市的部署安排，围绕《全国文明城市测评体系》的要求，明确责任，扎实工作；抓好整改，提高质量；齐抓管，形成合力；办好实事，造福于民。我们每一位市民，只要你生活在city这片热土上，你的名字就是“city人”。全体市民都应以创建文明城市为己任，树立“city是我家，管理靠大家”的观念,紧紧围绕争创省级文明城市、建设city美好家园的目标，迅速行动起来，以主人翁的历史使命感和高度的责任感积极投入到“创建文明城市、争做文明市民”的活动中。
10、弘扬传统美德，倡导时代新风
11、圆百年奥运梦，展文明城市风
12、广大的市民朋友们，让我们同行动起来，用我们的勤劳和汗水，用我们的爱心和智慧，为打造 “天蓝、地绿、街净、路畅、水清、城美”的新city努力吧！
13、赢天下，展宏图，盈鸿地产。
14、“邕”抱青山绿水，“城”就生态文明。
15、加强道德建设，提高市民素质
16、传承南宁百越千古韵，悦享生态文明万种情。
17、生态文明创示范，美丽南宁我点赞。
18、生态建设齐参与，绿色南宁更宜居。
19、有礼貌地和别人打招呼是很重要的。
20、每个人的家庭都很小，环境的保护取决于每个人。
21、恒盛是我的家，服务于千家万户。
22、文明城市，携手共建
23、创建文明城市，需要我们同爱护公环境。讲文明语言、行文明礼仪、养文明*惯、树文明形象，坚决制只文明行为。不随地吐痰，不乱扔乱倒垃圾，不乱贴乱画广告，不乱穿马路，不乱停放车辆，不乱建乱搭棚亭房屋，全面展示city人的文明形象。
24、我文明，河口文明；我美丽，河口美丽
25、创建一个温暖的社区，为成千上万的家庭服务。
26、提高公民法律素质，建设全国文明城市
27、手牵手建设生态文明，心连心构筑美丽南宁。
28、广大的市民朋友们：
29、只有赢得土地，我们才能取得巨大的成功。
30、共同改善旧环境，建设新龙城。
31、打造生态宜居城市，共享绿色美丽南宁。
32、绿色助力南宁崛起，生态扮靓幸福壮乡。
33、争创文明城市，建设文明武汉
34、呵护南宁碧水蓝天，共建绿城生态家园。
35、创生态文明示范城市，展和谐宜居南宁魅力。
36、新款式，新款式，英红伴你一路。
37、文明交通，文明武汉
38、你捡起的"不只是垃圾，更是整个城市的整洁
1、争青年文明，守价格稳定。
2、创青年文明号，树物价新风尚。
3、创文明城市建美好家园文明无小事小事见文明文明创建路
4、铸青年文明之歌，守大美国门安全。
5、知荣明耻崇尚文明守法礼让*安出行。
6、加强职工素质教育，提高综合竞争能力。
7、创模范先锋，护市场秩序。
8、文明创建路，联通新里程。
9、青春献国门，岗位建新功。
10、佳节伴随您，热忱服务您。
11、坚持优质服务落实优化管理
12、建设优美环境保持优良秩序
13、创青年文明号，展示青年风采，弘扬时代精神，争做文明先锋。
14、创建文明单位，提高员工素质。
15、以人为本，优质服务。
16、联通新里程同住一座城共爱一个家一城文明风满目和谐情
17、青春献岗位，文明创新风。
18、一言一行展示安阳文明，一举一动塑造古都形象。
19、注重职业道德教育，提高职工整体素质。
20、倡导职业道德，展示青春风采。
21、创文明窗口，树消防形象。
22、绽放青春活力，再创文明佳绩。
23、与时俱进，开拓创新，携手打造文明校园!
24、坚持优质服务，落实优化管理。
25、家庭、社区、单位多方联动创一流。
26、牢记“职业道德”规范，提高优质服务质量。
27、建设职业文明，创造一流业绩。
28、青年文明号，服务为大家。
29、情系大众，守护生命。
30、文明和谐创新超越。
31、展示青年风采，争创一流业绩。
32、完善一流设施，做到一流管理，创建一流队伍，实现一流服务。
33、创文明学校、当文明教师、做文明学生。
34、同铸青年文明风采，共创高原国检未来。
——青年文明号创建口号菁选
青年文明号创建口号
在*时的学*、工作或生活中，大家一定没少看到过口号吧，口号以其时间性、阶段性和空间性的特色，表示着不同时代和不同地区人们的生活重点。口号的类型有很多，你都知道吗？以下是小编整理的青年文明号创建口号，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
1、情系大众，守护生命。
2、心心相应，血脉相连。
3、与心灵相约，与健康同行。
4、展青年风采，现文明公务。
5、展示青年风采，争创一流业绩。
6、绽放青春活力，再创文明佳绩。
7、争当文明先锋，青春奉献蝶岛。
8、争青年文明，守价格稳定。
9、注重优质服务，争做服务标兵。
10、牢记“职业道德”规范，提高优质服务质量。
11、完善一流设施，做到一流管理，创建一流队伍，实现一流服务。
12、服务公开，规范服务，乐于奉献，争当孺子牛。
13、注重职业道德教育，提高职工整体素质。
14、加强职工素质教育，提高综合竞争能力。
15、注重优质服务，争做服务标兵。
16、精心关怀，规范服务。以人为本，优质服务。
17、心心相应，血脉相连。
18、创文明城市建美好家园文明无小事小事见文明文明创建路
19、联通新里程同住一座城共爱一个家一城文明风满目和谐情
20、讲文明树新风，做文明有礼的`联通人
21、建设优美环境保持优良秩序
22、坚持优质服务落实优化管理
23、创建文明单位促进企业发展
24、抓文化建设比创建氛围抓礼仪教育比服务质量抓制度建设
25、团结一心，年轻奋发，文明执法。
26、创建文明单位争当文明员工
27、同创文明社区共建美好家园
28、卫生文明行为举手言谈之间
29、以优质的服务，化解您心灵的创伤。
30、与时俱进，开拓创新，携手打造文明校园!
31、勤奋开拓创特色，再接再厉攀新高
32、坚持科学发展观构建和谐学校
33、创文明学校当文明教师做文明学生
34、务实开拓创特色，再接再厉创辉煌。
35、倡导职业道德，展示青春风采。
36、创建文明单位，促进企业发展。
37、创建文明单位，提高员工素质。
38、创建文明单位，争当文明员工。
39、创模范先锋，护市场秩序。
40、创青年文明，做物价先锋。
41、德育重在坚持，文明贵在行动。
42、奉献于事业，服务于人民。
43、佳节伴随您，热忱服务您。
44、公德记心中，文明见行动。
45、弘扬时代精神，争做文明先锋。
46、坚持科学发展观，构建和谐学校。
47、坚持优质服务，落实优化管理。
48、建设先行区，青年要先行。
49、注重优质服务，争做服务标兵。
41、创文明城市，建美好家园。
42、一言一行展示安阳文明，一举一动塑造古都形象。
43、卫生文明行为，举手言谈之间。
44、常怀一片公德心，争做文明好市民。
45、文明出行，*安到家。
46、家庭、社区、单位多方联动创一流。
47、讲文明话办文明事做文明人。
48、一举一动建安阳美景，一草一木聚文明真情。
49、全面动员，全员参与，全力以赴，连创全国文明单位！
50、有一种高贵叫文明有一种境界叫和谐。
51、我的城市我创建，和谐效益促发展。
52、从创建到自觉观念，一小步行动一大步。
53、创建文明单位，提升企业品位。
54、心中常亮红绿灯，*安才能伴一生。
55、文明城市，全民共建，美好家园，你我共享。
56、十字路口易闯祸，一慢二看三通过。
57、文明时时处处，创建点点滴滴。
58、知荣明耻崇尚文明守法礼让*安出行。
59、文明从脚下起步创建自你我做起。
60、文明和谐创新超越。
1、以人为本，奉献社会。
2、牢记“职业道德”规范，提高优质服务质量。
3、完善一流设施，做到一流管理，创建一流队伍，实现一流服务。
4、服务公开，规范服务，乐于奉献，争当孺子牛。
5、注重职业道德教育，提高职工整体素质。
6、加强职工素质教育，提高综合竞争能力。
7、注重优质服务，争做服务标兵。
8、精心关怀，规范服务。
9、以优质的服务，化解您心灵的创伤。
10、与时俱进，开拓创新，携手打造文明校园!
11、勤奋开拓创特色，再接再厉攀新高。
12、坚持科学发展观构建和谐学校。
13、创文明学校、当文明教师、做文明学生。
14、务实开拓创特色，再接再厉创辉煌。
15、以人为本，优质服务。
1、创文明窗口，树消防形象；
2、争创“青年文明号”，优质服务献社会；
3、深入持久地开展创建“青年文明号”活动；
4、争创“青年文明号”，争当青年能手；
5、创建“青年文明号”，促进精神文明建设；
6、创建“青年文明号”，优质服务为人民；
7、推行“青年文明号服务卡”是优质服务的保证；
8、弘扬时代精神，争做文明先锋。
9、争当文明先锋，青春奉献蝶岛
10、提供优质服务，勇创一流业绩
一、创建文明单位，展现青春风采，绽放青春活力，再创文明佳绩。
二、铸青年文明之歌，守大美国门安全。
三、展高原国门卫士风采，创青年国检文明先锋。
四、创青年文明先锋，展高原国检风采。
五、同铸青年文明风采，共创高原国检未来。
六、努力超越，追求卓越，服务社会，服务青年，展示风采，共创青年文明号。
七、风起潮涨正扬帆，青年实干创文明。
八、谱青春华章，树国检形象。
九、青春献国门，岗位建新功。
十、展青年风采，树文明新风。
十一、从细节着手，从小事做起。
十二、文明时时处处，创建点点滴滴。
十三、创国检高原品牌，展青年文明风采。
十四、文明先锋，人人有责。
十五、团结一心，年轻奋发，文明执法，争当文明先锋。
十六、把关严，国门安，海拔虽高，服务更暖。
十七、创青年文明号，展示青年风采，弘扬时代精神，争做文明先锋。
十八、创青年文明号，做青年先锋。
十九、营创建氛围，抓服务质量，展青年风采，现文明国检。
二十、奉献于事业，服务于人民。
——青年文明号创建口号(精选10篇)
1、弘扬时代精神，争做文明先锋。
2、遵守文明出行，享**彩人生。
3、深化文明创建打造联通品牌。
4、同创文明社区，共建美好家园。
5、抓好文明社区建设，夯实文明城市基础。
6、德育重在坚持文明贵在行动。
7、深入持久地开展创建“青年文明号”活动。
8、安全是生命之本，违章是事故之源。
9、全民动员为创建文明城市而努力奋斗。
10、荣辱在心中文明我先行共创文明城。
11、一言一行总关情，携手共创文明城。
12、走路行车不抢道，文明安全最重要。
13、创建“青年文明号”，优质服务为人民。
14、蓝天白云洹水碧，垂荫绿地安阳新。
15、履行市民公约，弘扬文明新风。
16、一言一行给文明大厦添砖，一举一动促温馨安阳发展创建文明城市。
17、群策群力创建文明城市，同心同德建设美好家园。
18、开文明车，走文明路，做文明人。
19、让城市更美，让安阳更靓。
20、加强邻里和睦团结，营造和谐人际关系。
1、弘扬时代精神，争做文明先锋。
2、遵守文明出行，享**彩人生。
3、深化文明创建打造联通品牌。
4、同创文明社区，共建美好家园。
5、抓好文明社区建设，夯实文明城市基础。
6、德育重在坚持文明贵在行动。
7、深入持久地开展创建“青年文明号”活动。
8、安全是生命之本，违章是事故之源。
9、全民动员为创建文明城市而努力奋斗。
10、荣辱在心中文明我先行共创文明城。
11、一言一行总关情，携手共创文明城。
12、走路行车不抢道，文明安全最重要。
13、创建“青年文明号”，优质服务为人民。
14、蓝天白云洹水碧，垂荫绿地安阳新。
15、履行市民公约，弘扬文明新风。
16、一言一行给文明大厦添砖，一举一动促温馨安阳发展创建文明城市。
17、群策群力创建文明城市，同心同德建设美好家园。
18、开文明车，走文明路，做文明人。
19、让城市更美，让安阳更靓。
20、加强邻里和睦团结，营造和谐人际关系。
21、讲文明树新风，做文明有礼的联通人。
22、争创“青年文明号”，争当青年岗位能手。
23、人人都是文明城市创建志愿者。
24、创建文明单位争当文明员工。
25、推行“青年文明号服务卡”是优质服务的保证。
26、路好车好文明最好；快行慢行安全才行。
27、争创“青年文明号”，优质服务献社会。
28、文明是城市之魂，美德是立身之本。
29、实施市民素质提升工程，全力创建全省文明城市。
30、创建文明单位，促进企业发展。
31、家庭多一份温馨，社会多一份安宁。
32、红灯绿灯灯灯是令；弯道直道道道小心。
33、遵守交通法规，关爱生命旅程。
34、建设优美环境，保持优良秩序。
35、红灯的约束换来绿灯的自由。
36、生命只有一次*安伴君一生。
37、争当文明先锋，青春奉献蝶岛。
38、政治、物质、精神三位一体建文明。
39、创文明窗口，树消防形象。
40、行路守法法有情*安回家家温馨。
41、创文明城市，建美好家园。
42、一言一行展示安阳文明，一举一动塑造古都形象。
43、卫生文明行为，举手言谈之间。
44、常怀一片公德心，争做文明好市民。
45、文明出行，*安到家。
46、家庭、社区、单位多方联动创一流。
47、讲文明话办文明事做文明人。
48、一举一动建安阳美景，一草一木聚文明真情。
49、全面动员，全员参与，全力以赴，连创全国文明单位！
50、有一种高贵叫文明有一种境界叫和谐。
51、个个都是文明城市创建主力军。
52、环境改善为大家文明创建靠大家。
53、创建文明单位，提高员工素质。
54、同爱一方热土，共建文明家园。
55、讲个人品德，做一个有良知的'人。
56、创建“青年文明号”，促进精神文明建设。
57、穿马路跨护栏，少公德多危险。
58、讲家庭美德，做一个会感恩的人。
59、抓文化建设，比创建氛围，抓礼仪教育，比服务质量，抓制度建设，比规范管理，抓环境改善，比窗口形象，抓改进创新。
60、讲职业道德，做一个负责任的人。
1、弘扬时代精神，争做文明先锋。
2、遵守文明出行，享**彩人生。
3、深化文明创建打造联通品牌。
4、同创文明社区，共建美好家园。
5、抓好文明社区建设，夯实文明城市基础。
6、德育重在坚持文明贵在行动。
7、深入持久地开展创建“青年文明号”活动。
8、安全是生命之本，违章是事故之源。
9、全民动员为创建文明城市而努力奋斗。
10、荣辱在心中文明我先行共创文明城。
11、一言一行总关情，携手共创文明城。
12、走路行车不抢道，文明安全最重要。
13、创建“青年文明号”，优质服务为人民。
14、蓝天白云洹水碧，垂荫绿地安阳新。
15、履行市民公约，弘扬文明新风。
16、一言一行给文明大厦添砖，一举一动促温馨安阳发展创建文明城市。
17、群策群力创建文明城市，同心同德建设美好家园。
18、开文明车，走文明路，做文明人。
19、让城市更美，让安阳更靓。
20、加强邻里和睦团结，营造和谐人际关系。
21、讲文明树新风，做文明有礼的`联通人。
22、争创“青年文明号”，争当青年岗位能手。
23、人人都是文明城市创建志愿者。
24、创建文明单位争当文明员工。
25、推行“青年文明号服务卡”是优质服务的保证。
26、路好车好文明;快行慢行安全才行。
27、争创“青年文明号”，优质服务献社会。
28、文明是城市之魂，美德是立身之本。
29、实施市民素质提升工程，全力创建全省文明城市。
30、创建文明单位，促进企业发展。
31、家庭多一份温馨，社会多一份安宁。
32、红灯绿灯灯灯是令;弯道直道道道小心。
33、遵守交通法规，关爱生命旅程。
34、建设优美环境，保持优良秩序。
35、红灯的约束换来绿灯的自由。
36、生命只有一次*安伴君一生。
37、争当文明先锋，青春奉献蝶岛。
38、政治、物质、精神三位一体建文明。
39、创文明窗口，树消防形象。
40、行路守法法有情*安回家家温馨。
41、创文明城市，建美好家园。
42、一言一行展示安阳文明，一举一动塑造古都形象。
43、卫生文明行为，举手言谈之间。
44、常怀一片公德心，争做文明好市民。
45、文明出行，*安到家。
46、家庭、社区、单位多方联动创一流。
47、讲文明话办文明事做文明人。
48、一举一动建安阳美景，一草一木聚文明真情。
49、全面动员，全员参与，全力以赴，连创全国文明单位!
50、有一种高贵叫文明有一种境界叫和谐。
51、我的城市我创建，和谐效益促发展。
52、从创建到自觉观念，一小步行动一大步。
53、创建文明单位，提升企业品位。
54、心中常亮红绿灯，*安才能伴一生。
55、文明城市，全民共建，美好家园，你我共享。
56、十字路口易闯祸，一慢二看三通过。
57、文明时时处处，创建点点滴滴。
58、知荣明耻崇尚文明守法礼让*安出行。
59、文明从脚下起步创建自你我做起。
60、文明和谐创新超越。
1、情系大众，守护生命。
2、心心相应，血脉相连。
3、与心灵相约，与健康同行。
4、展青年风采，现文明公务。
5、展示青年风采，争创一流业绩。
6、绽放青春活力，再创文明佳绩。
7、争当文明先锋，青春奉献蝶岛。
8、争青年文明，守价格稳定。
9、注重优质服务，争做服务标兵。
10、牢记“职业道德”规范，提高优质服务质量。
11、完善一流设施，做到一流管理，创建一流队伍，实现一流服务。
12、服务公开，规范服务，乐于奉献，争当孺子牛。
13、注重职业道德教育，提高职工整体素质。
14、加强职工素质教育，提高综合竞争能力。
15、注重优质服务，争做服务标兵。
16、精心关怀，规范服务。以人为本，优质服务。
17、心心相应，血脉相连。
18、创文明城市建美好家园文明无小事小事见文明文明创建路
19、联通新里程同住一座城共爱一个家一城文明风满目和谐情
20、讲文明树新风，做文明有礼的联通人
21、建设优美环境保持优良秩序
22、坚持优质服务落实优化管理
23、创建文明单位促进企业发展
24、抓文化建设比创建氛围抓礼仪教育比服务质量抓制度建设
25、团结一心，年轻奋发，文明执法。
26、创建文明单位争当文明员工
27、同创文明社区共建美好家园
28、卫生文明行为举手言谈之间
29、以优质的服务，化解您心灵的.创伤。
30、与时俱进，开拓创新，携手打造文明校园!
31、勤奋开拓创特色，再接再厉攀新高
32、坚持科学发展观构建和谐学校
33、创文明学校当文明教师做文明学生
34、务实开拓创特色，再接再厉创辉煌。
35、倡导职业道德，展示青春风采。
36、创建文明单位，促进企业发展。
37、创建文明单位，提高员工素质。
38、创建文明单位，争当文明员工。
39、创模范先锋，护市场秩序。
40、创青年文明，做物价先锋。
41、德育重在坚持，文明贵在行动。
42、奉献于事业，服务于人民。
43、佳节伴随您，热忱服务您。
44、公德记心中，文明见行动。
45、弘扬时代精神，争做文明先锋。
46、坚持科学发展观，构建和谐学校。
47、坚持优质服务，落实优化管理。
48、建设先行区，青年要先行。
49、注重优质服务，争做服务标兵。
21、讲文明树新风，做文明有礼的联通人。
22、争创“青年文明号”，争当青年岗位能手。
23、人人都是文明城市创建志愿者。
24、创建文明单位争当文明员工。
25、推行“青年文明号服务卡”是优质服务的保证。
26、路好车好文明；快行慢行安全才行。
27、争创“青年文明号”，优质服务献社会。
28、文明是城市之魂，美德是立身之本。
29、实施市民素质提升工程，全力创建全省文明城市。
30、创建文明单位，促进企业发展。
31、家庭多一份温馨，社会多一份安宁。
32、红灯绿灯灯灯是令；弯道直道道道小心。
33、遵守交通法规，关爱生命旅程。
34、建设优美环境，保持优良秩序。
35、红灯的约束换来绿灯的自由。
36、生命只有一次*安伴君一生。
37、争当文明先锋，青春奉献蝶岛。
38、政治、物质、精神三位一体建文明。
39、创文明窗口，树消防形象。
40、行路守法法有情*安回家家温馨。
1、弘扬时代精神，争做文明先锋。
2、遵守文明出行，享**彩人生。
3、深化文明创建打造联通品牌。
4、同创文明社区，共建美好家园。
5、抓好文明社区建设，夯实文明城市基础。
6、德育重在坚持文明贵在行动。
7、深入持久地开展创建“青年文明号”活动。
8、安全是生命之本，违章是事故之源。
9、全民动员为创建文明城市而努力奋斗。
10、荣辱在心中文明我先行共创文明城。
11、一言一行总关情，携手共创文明城。
12、走路行车不抢道，文明安全最重要。
13、创建“青年文明号”，优质服务为人民。
14、蓝天白云洹水碧，垂荫绿地安阳新。
15、履行市民公约，弘扬文明新风。
16、一言一行给文明大厦添砖，一举一动促温馨安阳发展创建文明城市。
17、群策群力创建文明城市，同心同德建设美好家园。
18、开文明车，走文明路，做文明人。
19、让城市更美，让安阳更靓。
20、加强邻里和睦团结，营造和谐人际关系。
21、讲文明树新风，做文明有礼的联通人。
22、争创“青年文明号”，争当青年岗位能手。
23、人人都是文明城市创建志愿者。
24、创建文明单位争当文明员工。
25、推行“青年文明号服务卡”是优质服务的保证。
26、路好车好文明最好；快行慢行安全才行。
27、争创“青年文明号”，优质服务献社会。
28、文明是城市之魂，美德是立身之本。
29、实施市民素质提升工程，全力创建全省文明城市。
30、创建文明单位，促进企业发展。
31、家庭多一份温馨，社会多一份安宁。
32、红灯绿灯灯灯是令；弯道直道道道小心。
33、遵守交通法规，关爱生命旅程。
34、建设优美环境，保持优良秩序。
35、红灯的约束换来绿灯的自由。
36、生命只有一次*安伴君一生。
37、争当文明先锋，青春奉献蝶岛。
38、政治、物质、精神三位一体建文明。
39、创文明窗口，树消防形象。
40、行路守法法有情*安回家家温馨。
41、创文明城市，建美好家园。
42、一言一行展示安阳文明，一举一动塑造古都形象。
43、卫生文明行为，举手言谈之间。
44、常怀一片公德心，争做文明好市民。
45、文明出行，*安到家。
46、家庭、社区、单位多方联动创一流。
47、讲文明话办文明事做文明人。
48、一举一动建安阳美景，一草一木聚文明真情。
49、全面动员，全员参与，全力以赴，连创全国文明单位！
50、有一种高贵叫文明有一种境界叫和谐。
51、个个都是文明城市创建主力军。
52、环境改善为大家文明创建靠大家。
53、创建文明单位，提高员工素质。
54、同爱一方热土，共建文明家园。
55、讲个人品德，做一个有良知的`人。
56、创建“青年文明号”，促进精神文明建设。
57、穿马路跨护栏，少公德多危险。
58、讲家庭美德，做一个会感恩的人。
59、抓文化建设，比创建氛围，抓礼仪教育，比服务质量，抓制度建设，比规范管理，抓环境改善，比窗口形象，抓改进创新。
60、讲职业道德，做一个负责任的人。
1、情系大众，守护生命。
2、心心相应，血脉相连。
3、与心灵相约，与健康同行。
4、展青年风采，现文明公务。
5、展示青年风采，争创一流业绩。
6、绽放青春活力，再创文明佳绩。
7、争当文明先锋，青春奉献蝶岛。
8、争青年文明，守价格稳定。
9、注重优质服务，争做服务标兵。
10、牢记“职业道德”规范，提高优质服务质量。
11、完善一流设施，做到一流管理，创建一流队伍，实现一流服务。
12、服务公开，规范服务，乐于奉献，争当孺子牛。
13、注重职业道德教育，提高职工整体素质。
14、加强职工素质教育，提高综合竞争能力。
15、注重优质服务，争做服务标兵。
16、精心关怀，规范服务。以人为本，优质服务。
17、心心相应，血脉相连。
18、创文明城市建美好家园文明无小事小事见文明文明创建路
19、联通新里程同住一座城共爱一个家一城文明风满目和谐情
20、讲文明树新风，做文明有礼的联通人
21、建设优美环境保持优良秩序
22、坚持优质服务落实优化管理
23、创建文明单位促进企业发展
24、抓文化建设比创建氛围抓礼仪教育比服务质量抓制度建设
25、团结一心，年轻奋发，文明执法。
26、创建文明单位争当文明员工
27、同创文明社区共建美好家园
28、卫生文明行为举手言谈之间
29、以优质的服务，化解您心灵的创伤。
30、与时俱进，开拓创新，携手打造文明校园!
31、勤奋开拓创特色，再接再厉攀新高
32、坚持科学发展观构建和谐学校
33、创文明学校当文明教师做文明学生
34、务实开拓创特色，再接再厉创辉煌。
35、倡导职业道德，展示青春风采。
36、创建文明单位，促进企业发展。
37、创建文明单位，提高员工素质。
38、创建文明单位，争当文明员工。
39、创模范先锋，护市场秩序。
40、创青年文明，做物价先锋。
41、德育重在坚持，文明贵在行动。
42、奉献于事业，服务于人民。
43、佳节伴随您，热忱服务您。
44、公德记心中，文明见行动。
45、弘扬时代精神，争做文明先锋。
46、坚持科学发展观，构建和谐学校。
47、坚持优质服务，落实优化管理。
48、建设先行区，青年要先行。
49、注重优质服务，争做服务标兵。
50、创建文明单位，展现青春风采，绽放青春活力，再创文明佳绩。
51、铸青年文明之歌，守大美国门安全。
52、展高原国门卫士风采，创青年国检文明先锋。
53、创青年文明先锋，展高原国检风采。
54、同铸青年文明风采，共创高原国检未来。
55、努力超越，追求卓越，服务社会，服务青年，展示风采，共创青年文明号。
56、风起潮涨正扬帆，青年实干创文明。
57、谱青春华章，树国检形象。
58、青春献国门，岗位建新功。
59、展青年风采，树文明新风。
60、从细节着手，从小事做起。
61、文明时时处处，创建点点滴滴。
62、创国检高原品牌，展青年文明风采。
63、文明先锋，人人有责。
64、团结一心，年轻奋发，文明执法，争当文明先锋。
65、把关严，国门安，海拔虽高，服务更暖。
66、创青年文明号，展示青年风采，弘扬时代精神，争做文明先锋。
67、创青年文明号，做青年先锋。
68、营创建氛围，抓服务质量，展青年风采，现文明国检。
69、奉献于事业，服务于人民。
70、精心关怀，规范服务。
71、年轻奋发，振兴中华。
72、情系大众，守护生命。
73、心心相应，血脉相连。
74、以人为本，奉献社会。
75、精心关怀，规范服务。
76、人车分流守规则路口转弯要慢行。
77、乡客问此是何地，相州新姿改旧颜。
78、一草一木皆风景，一点一滴筑文明。
79、创建文明单位，建设和谐联通。
80、人人动手参与创建，个个争当文明员工。
81、讲社会公德，做一个守规矩的人。
82、驾车莫贪杯中酒，*安幸福到永久。
83、人人文明出行，路路畅通安宁。
84、城市因文明而美丽生活因文明而精彩。
85、直线横线斑马线，条条都是生命线。
86、激扬青春献百姓、共建和谐新大厅。
87、道路通行见形象，红绿灯前看修养。
88、文明是和谐之本，和谐是安定之根。
89、片言只语体现修养，小事细节彰显文明。
90、车让车，让出一份秩序;人让人，让出一份友爱。
91、公德记心中文明见行动。
92、家家争做文明家庭，人人参与创建活动。
93、乱穿乱行图方便，引发事故惹麻烦。
94、人好路好出行好，你行我行大家行。
95、创建“青年文明号”，促进精神文明建设。
96、与时俱进，开拓创新，携手打造文明校园!
97、牢记“职业道德”规范，提高优质服务质量。
98、完善一流设施，做到一流管理，创建一流队伍，实现一流服务。
99、创文明城市，建美好家园。
100、一言一行展示安阳文明，一举一动塑造古都形象。
101、卫生文明行为，举手言谈之间。
102、常怀一片公德心，争做文明好市民。
103、文明出行，*安到家。
104、家庭、社区、单位多方联动创一流。
105、讲文明话办文明事做文明人。
106、一举一动建安阳美景，一草一木聚文明真情。
107、全面动员，全员参与，全力以赴，连创全国文明单位！
108、有一种高贵叫文明有一种境界叫和谐。
109、我的城市我创建，和谐效益促发展。
110、从创建到自觉观念，一小步行动一大步。
111、创建文明单位，提升企业品位。
112、心中常亮红绿灯，*安才能伴一生。
113、文明城市，全民共建，美好家园，你我共享。
114、十字路口易闯祸，一慢二看三通过。
115、文明时时处处，创建点点滴滴。
116、知荣明耻崇尚文明守法礼让*安出行。
117、文明从脚下起步创建自你我做起。
118、文明和谐创新超越。
119、让城市多一份文明，让百姓多一份满意。
120、弘扬传统美德，倡导文明新风，共建美好家园。
121、全民共创文明城，百姓共享好生活。
122、爱心善举是明媚的阳光，文明美德是温馨的春风。
123、市民素质高一分，惠州形象美十分。
124、人人动手，做文明人，建文明城。
125、文明礼貌正能量，诚实守信好风尚。
126、实线虚线斑马线，线线都是生命线；大车小车自行车，车车皆当文明车。
127、用公德规范言行，用文明美化心灵。
128、我的家园，你的花园，大家共同的乐园。
129、履行市民文明公约，遵守市民行为规范。
130、呵护脚下一片绿意，传递心中一片真情。
131、创建文明城市，人人受益，人人有责。
132、公交车内小天地，文明公德大舞台。
133、培养公德心，争做文明人。
134、同心争创文明城市，携手共建美好太原。
135、做文明市民.争文明家庭.建文明单位.创文明城市。
136、修德于细微之际，文明从点滴做起。
137、相互多礼让，社会更和谐。
138、花缘芳香而美丽，人因文明有魅力。
139、心头常亮红绿灯，脚下永走*安路。
140、一丝微笑，一份文明；一缕阳光，一片温馨。
141、文明从一言一行开始，和谐从一举一动做起。
142、讲文明.讲卫生，改陋*，树新风。
143、城市让生活更美好，创建让城市更美丽。
144、讲文明树美好形象，重礼仪显人格魅力。
145、文明创建人人参与，和谐社会个个受益。
146、构筑城市文明大厦，源于市民道德砖瓦。
147、宁在安全中出行，别在事故后反省。
148、传递文明正能量，扮靓美丽新城市。
149、文明出行，*安到家。
150、创文明城市，建美好家园。
151、创文明窗口，树消防形象。
152、让城市更美，让安阳更靓。
153、创建文明单位争当文明员工。
154、德育重在坚持文明贵在行动。
155、深化文明创建打造联通品牌。
156、生命只有一次*安伴君一生。
157、红灯的约束换来绿灯的自由。
158、讲文明话办文明事做文明人。
159、个个都是文明城市创建主力军。
160、争当文明先锋，青春奉献蝶岛。
161、人人都是文明城市创建志愿者。
162、创建文明单位，促进企业发展。
163、创建文明单位，提高员工素质。
164、卫生文明行为，举手言谈之间。
165、同创文明社区，共建美好家园。
166、同爱一方热土，共建文明家园。
167、履行市民公约，弘扬文明新风。
168、建设优美环境，保持优良秩序。
169、以人为本，优质服务。
170、以人为本，奉献社会。
171、年轻奋发，振兴中华。
172、年轻奋发，文明执法。
173、精心关怀，规范服务。
174、城文明风，满目和谐情。
175、佳节伴随您，热忱服务您。
176、公德记心中，文明见行动。
177、创优质服务，建温馨病房。
178、创文明窗口，树消防形象。
179、创模范先锋，护市场秩序。
180、创青年文明，做物价先锋。
181、同住一座城，共爱一个家。
182、团结，奋进，开拓，创新。
183、奉献于事业，服务于人民。
184、建设先行区，青年要先行。
185、文明、和谐、创新、超越。
186、文明创建路，联通新里程。
187、文明无小事，小事见文明。
188、燃文明之火，铸青春之魂。
189、倡导职业道德，展示青春风采。
190、以人为本，优质服务。
191、创建文明单位，提高员工素质。
192、创建文明单位，争当文明员工。
193、创模范先锋，护市场秩序。
194、创青年文明，做物价先锋。
195、创青年文明号，树物价新风尚。
196、创青年文明号，做青年先锋。
197、创文明窗口，树消防形象。
198、创优质服务，建温馨病房。
199、德育重在坚持，文明贵在行动。
200、奉献于事业，服务于人民。
201、佳节伴随您，热忱服务您。
202、公德记心中，文明见行动。
203、弘扬时代精神，争做文明先锋。
204、团结一心，年轻奋发，文明执法。
205、坚持优质服务，落实优化管理。
206、建设先行区，青年要先行。
207、建设优美环境，保持优良秩序。
208、建设职业文明，创造一流业绩。
209、精心关怀，规范服务。
210、履行市民公约，弘扬文明新风。
211、年轻奋发，文明执法。
212、年轻奋发，振兴中华。
213、青年文明号，服务为大家。
214、青春献岗位，文明创新风。
215、燃文明之火，铸青春团队。
216、燃文明之火，铸青春之魂。
217、让青年文明号走进千家万户。
218、深化文明创建，打造联通品牌。
219、精心关怀，规范服务。
220、年轻奋发，振兴中华。
221、情系大众，守护生命。
222、心心相应，血脉相连。
223、以人为本，奉献社会。
224、精心关怀，规范服务。
225、创模范先锋，护市场秩序。
226、创青年文明，做物价先锋。
227、树文明标杆，护青年形象。
228、创优质服务，建温馨病房。
229、奉献于事业，服务于人民。
230、公德记心中，文明见行动。
231、佳节伴随您，热忱服务您。
232、建设先行区，青年要先行。
233、青春献岗位，文明创新风。
234、青年文明号，服务为大家。
235、燃文明之火，铸青春之魂。
236、同呼吸，共命运，心连心。
237、同住一座城，共爱一个家。
238、团结，奋进，开拓，创新。
239、展示青年风采，争创一流业绩。
240、绽放青春活力，再创文明佳绩。
241、争当文明先锋，青春奉献蝶岛。
242、争青年文明，守价格稳定。
243、注重优质服务，争做服务标兵。
244、创青年文明，做物价先锋。
245、创青年文明号，树物价新风尚。
246、创青年文明号，做青年先锋。
247、创文明窗口，树消防形象。
248、创优质服务，建温馨病房。
249、德育重在坚持，文明贵在行动。
250、奉献于事业，服务于人民。
251、佳节伴随您，热忱服务您。
252、公德记心中，文明见行动。
253、弘扬时代精神，争做文明先锋。
254、坚持科学发展观，构建和谐学校。
255、坚持优质服务，落实优化管理。
256、建设先行区，青年要先行。
257、建设优美环境，保持优良秩序。
258、建设职业文明，创造一流业绩。
259、精心关怀，规范服务。
260、履行市民公约，弘扬文明新风。
261、年轻奋发，文明执法。
262、年轻奋发，振兴中华。
263、青年文明号，服务为大家。
264、青春献岗位，文明创新风。
265、燃文明之火，铸青春团队。
266、燃文明之火，铸青春之魂。
267、让青年文明号走进千家万户。
268、深化文明创建，打造联通品牌。
269、让青年文明号走进千家万户。
270、提供优质服务，勇创一流业绩。
271、同住一座城，共爱一个家。
272、团结，奋进，开拓，创新。
273、团结一心，年轻奋发，文明执法。
274、青春在于奉献，汗水铸就蓝。
275、卫生文明行为，举手言谈之间。
276、文明、和谐、创新、超越。
277、文明创建路，联通新里程。
278、文明时时处处，创建点点滴滴。
279、文明无小事，小事见文明。
280、新世纪青年文明号与您同行。
281、一城文明风，满目和谐情。
282、以人为本，奉献社会。
283、以人为本，优质服务。
284、同呼吸，共命运，心连心。
285、情系大众，守护生命。
286、心心相应，血脉相连。
287、与心灵相约，与健康同行。
288、展青年风采，现文明公务。
289、倡导职业道德，展示青春风采。
290、创建文明单位，促进企业发展。
291、创建文明单位，提高员工素质。
292、创建文明单位，争当文明员工。
293、创模范先锋，护市场秩序。
294、穿马路跨护栏，少公德多危险。
295、遵守交通法规，关爱生命旅程。
296、遵守文明出行，享**彩人生。
297、开文明车，走文明路，做文明人。
298、环境改善为大家文明创建靠大家。
299、行路守法法有情*安回家家温馨。
300、言一行总关情，携手共创文明城。
301、讲个人品德，做一个有良知的人。
302、讲家庭美德，做一个会感恩的人。
303、讲职业道德，做一个负责任的人。
304、安全是生命之本，违章是事故之源。
305、家庭、社区、单位多方联动创一流。
306、家庭多一份温馨，社会多一份安宁。
307、常怀一片公德心，争做文明好市民。
308、政治、物质、精神三位一体建文明。
309、文明是城市之魂，美德是立身之本。
310、荣辱在心中文明我先行共创文明城。
311、蓝天白云洹水碧，垂荫绿地安阳新。
312、走路行车不抢道，文明安全最重要。
313、全民动员为创建文明城市而努力奋斗。
314、道路交通要看形象，红绿灯前要看成就。
315、深化文明创建，打造联通品牌。
316、青年文明，树新风，团结奋进，创佳绩。
317、医患情怀，血浓于水。
318、开文明的车，走文明的路，做文明的人。
319、争青年文明，守价格稳定。
320、创青年文明号，树物价新风尚。
321、全面动员，全员参与，全力以赴，争创文明。
322、文明创建路，联通新里程。
323、创模范先锋，护市场秩序。
324、创建“青年文明号”，促进精神文明建设;
325、创国检高原品牌，展青年文明风采。
326、文明出行，*安到家。
327、同铸青年文明风采，共创高原国检未来。
328、精心关怀，规范服务。
329、履行市民公约，弘扬文明新风。
330、年轻奋发，文明执法。
331、年轻奋发，振兴中华。
332、青年文明号，服务为大家。
333、青春献岗位，文明创新风。
334、燃文明之火，铸青春团队。
335、燃文明之火，铸青春之魂。
336、让青年文明号走进千家万户。
337、深化文明创建，打造联通品牌。
338、深入开展青年文明号信用建设示范行动。
339、提供优质服务，勇创一流业绩。
340、同住一座城，共爱一个家。
341、团结，奋进，开拓，创新。
342、团结一心，年轻奋发，文明执法。
343、青春在于奉献，汗水铸就蓝。
344、卫生文明行为，举手言谈之间。
345、文明、和谐、创新、超越。
346、文明创建路，联通新里程。
347、文明时时处处，创建点点滴滴。
348、讲文明树新风，做文明有礼的联通人。
349、争创“青年文明号”，争当青年岗位能手。
350、人人都是文明城市创建志愿者。
351、创建文明单位争当文明员工。
352、推行“青年文明号服务卡”是优质服务的保证。
353、路好车好文明;快行慢行安全才行。
354、争创“青年文明号”，优质服务献社会。
355、文明是城市之魂，美德是立身之本。
356、实施市民素质提升工程，全力创建全省文明城市。
357、创建文明单位，促进企业发展。
358、家庭多一份温馨，社会多一份安宁。
359、红灯绿灯灯灯是令;弯道直道道道小心。
360、遵守交通法规，关爱生命旅程。
361、建设优美环境，保持优良秩序。
362、红灯的约束换来绿灯的自由。
363、生命只有一次*安伴君一生。
364、争当文明先锋，青春奉献蝶岛。
365、政治.物质.精神三位一体建文明。
366、创文明窗口，树消防形象。
367、行路守法法有情*安回家家温馨。
368、团结，奋进，开拓，创新。
369、青春在于奉献，汗水铸就蓝。
370、创青年文明号，树物价新风尚。
371、创青年文明号，做青年先锋。
372、创文明窗口，树消防形象。
373、创优质服务，建温馨病房。
374、文明和谐创新超越。
375、文明创建路，联通新里程。
376、文明时时处处，创建点点滴滴。
377、文明无小事，小事见文明。
378、新世纪青年文明号与您同行。
379、一城文明风，满目和谐情。
380、以人为本，奉献社会。
381、以人为本，优质服务。
382、卫生文明行为，举手言谈之间。
383、同呼吸，共命运，心连心。
384、情系大众，守护生命。
385、心心相应，血脉相连。
386、与心灵相约，与健康同行。
387、展青年风采，现文明公务。
388、展示青年风采，争创一流业绩。
389、绽放青春活力，再创文明佳绩。
390、争当文明先锋，青春奉献蝶岛。
391、争青年文明，守价格稳定。
392、文明无小事，小事见文明。
393、一城文明风，满目和谐情。
394、与心灵相约，与健康同行。
395、展青年风采，现文明公务。
396、争青年文明，守价格稳定。
397、创文明窗口，树消防形象。
398、创青年文明号，做青年先锋。
399、青春在于奉献，汗水铸就蓝。
400、让青年文明号走进千家万户。
401、弘扬时代精神，争做文明先。
402、倡导职业道德，展示青春风采。
403、创青年文明号，树物价新风尚。
404、德育重在坚持，文明贵在行动。
405、弘扬时代精神，争做文明先锋。
406、坚持优质服务，落实优化管理。
407、建设优美环境，保持优良秩序。
408、建设职业文明，创造一流业绩。
409、履行市民公约，弘扬文明新风。
410、深化文明创建，打造文明之家。
411、团结一心，年轻奋发，文明执法。
412、争创文明来城区，争做文明志愿者。
413、文明创建共参与，文明成果同受益
414、以法为规，以德为矩，画文明常熟圆。
415、正心修身讲文明，饮水思源爱泉城。--作者：王京宝
416、创建全国文明城市，我参与，我知晓，我奉献。
417、尊老爱幼是美德，团结友爱创美誉。
418、文明牢记心中，青年志愿参与。
419、讲文明，树新风，我为文明城市添光彩。
420、全民动员，齐心协力，共创国家文明县城。
421、创建全国文明城市，提高市民文明素质。
422、创建文明城市，从我做起。
423、您文明的每一步，是射阳创建的每一分
424、创造和谐环境，共建文明城区。
425、创文明城市，建美好家园，营造优美生活环境。
426、美德贵在坚持，文明重在行动。
427、文明规范伴我行，争当射阳好市民
428、江南水乡育地灵人杰，崇文尚和塑文明和谐。
429、用微笑传递文明，让和谐温馨鹤乡。
430、美丽晋城是我家，文明创建靠大家。
431、情系文明家园，构建绿色厦门！
432、同铸古都新风，共创河洛未来。
433、情洒岭南热土，心系文明惠州。
434、素质第一，治城先育人；诚实守信，兴业好环境。
435、共创文明城市，建设美好家园。
436、美德贵在坚持，文明重有行动;公德从脚下起步，奉献从你我做起。
437、美好生活不超速，幸福人生不违章
438、创文明郑州，展商都风采。
439、虞城文明，就在你我一言一行中。
440、同心同德，为四城联创干出奇迹。
441、自觉实践公民道德，提升城市文明程度。
442、让龙城尽染绿色，让社会充满和谐；建省会优美城市，创中国人居环境
443、爱聚精彩，德润万家，文明泉城。--作者：唐斌
444、用文明的言行，展现常熟的强富美高。
445、全面提升城市文明程度和市民文明素质，增强城市竞争力!
446、重礼节讲礼貌，争做文明有礼射阳人
447、摒弃陋*，倡导新风，崇尚文明。
448、鱼米之乡美名扬，虞山福地颂千年；创新发展多元化，历史名城展新辉！
449、爱心展现人格魅力，文明彰显泉城靓度。--作者：贾其红
450、树行业先锋，创文明城市。
451、年年春风牡丹花，岁岁细雨文明城。
452、创建全国文明县城，建设更高水*小康社会
453、鸟儿因翅膀而自由翱翔，鲜花因芬芳而美丽，常熟因文明而更精致。
454、融于心，表于行；讲文明，促和谐。
455、创文明行业、文明村镇、文明社区，建文明城市
456、大手牵小手，共创文明城。
457、从身边事做起，为虞城精神文明建设添砖加瓦。
458、让我们的后人在享受舒心美景时，以回忆起我们今天的四城联创而骄傲。
459、讲礼貌，正举止，树新风——构建和谐文明新常熟。
460、没有信用，如何建得良好的口碑。
461、承泉城千年古韵，树济南满城新风。--作者：黄云霞
462、心随创文律动，情同济南共融。--作者：邓谷
463、高质发展新时代，文明创造大未来。
464、良好的文明行为始于点滴，集于细流，成于汇河，贵在持久。
465、让心灵与言行共美，用文明为常熟增辉。
466、加强公民思想道德教育，建设文明诚信的新绿城。
467、沐浴洛浦秋风，感受古都文明。
468、文明济南溢精彩，和谐新城放光芒。--作者：程维*
469、巩固创建成果，共建和谐家园。
470、创建全国文明县城，加快全面小康进程
471、积极行动起来，为创建文明城市增光添彩。
472、海上花园，温馨家园，创业乐园。
473、质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。
474、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
475、只有一种失败，那就是半途而废。
476、我们的理念是：没有，只有更好。
477、积极进步，奋力拼搏。
478、质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。
479、您的自觉贡献，才有公司的辉煌。
480、谋发展大局，创企业伟业。
481、等待是失败的源头，行动是成功的开始。
482、莫找借口失败，只找理由成功。
483、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
484、创青年文明先锋，展高原国检风采。
485、环境不会改变，解决之道在于改变自己。
486、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
487、品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献。
488、品质有缺陷，寸步难行。
489、打价值战，而不打价格战。
490、细节决定成败，选择成就未来。
491、做好品质记录，打好品管基础。
492、增强法制观念，确保安全生产。
493、团结奋进，携手共赢。
494、业精于专，质高于众。
495、顾客的要求，我们的追求。
496、创文明郑州，展商都风采。
497、文明城市，全民共建，美好家园，你我共享。
498、同心同德，为四城联创干出奇迹。
499、弘扬时代精神，争做文明先锋。
500、用微笑传递文明，让和谐温馨晋城。
501、美丽缘于心，文明始于行，创建贵于恒，和谐益于民。--作者：谢奇芳
502、创建文明城市，从我做起。
503、高质发展新时代，文明创造大未来。
504、你我多一个文明*惯，泉城多一道美丽风景。--作者：黄发清
505、文明连着你我他、新风吹拂千万家
506、爱聚精彩，德润万家，文明泉城。--作者：唐斌
507、让射阳的天更蓝、水更清、城更美、人更靓!
508、我文明，太原文明；我诚信，太原诚信；我美丽，太原美丽
509、争创文明来城区，争做文明志愿者。
510、文明是最美的风景！
511、鲜花绿草绽放泉城美景，举手投足彰显济南文明。
512、争创全国文明县城，共建和谐美好家园
513、让龙城尽染绿色，让社会充满和谐；建省会优美城市，创中国人居环境
514、美好生活不超速，幸福人生不违章
515、以法为规，以德为矩，画文明常熟圆。
516、全市人民行动起来，为创建国家卫生城市努力奋斗
517、树文明之风，做文明之事，建文明之城。
518、提高道德意识，增强文明素养。
519、情与龙城山水同秀，心和城市草木共绿共创文明城市，建设美好家园
520、用微笑传递文明，让和谐温馨鹤乡。
521、年年春风牡丹花，岁岁细雨文明城。
522、创建全国文明县城，加快全面小康进程
523、爱心展现人格魅力，文明彰显泉城靓度。--作者：贾其红
524、创建文明城市，共建小康咸阳。
525、爱国、守法、诚信、知礼，争做合格公民
526、构建东江和谐城，绽放惠州文明花。
527、人民城市人民建，建好城市为人民
528、巩固创建成果，共建和谐家园。
529、文明从细微处做起!
530、用爱心播撒阳光，用文明美化心灵。
531、手牵手同做文明人，心连心共建和谐城。
532、人人都是文明志愿者，人人都是文明受益者。
533、大家多一份幸福，你我多一份出彩。
534、建文明城市是大家心愿，创美好生活有你我奉献。
535、同铸古都新风，共创河洛未来。
536、绽放文明之花，结出品德之果，扬起创建之帆。--作者：宋君
537、创造洁净优美舒适的环境，营造规范服务的工作氛围。
538、尊老爱幼是美德，团结友爱创美誉。
539、心随创文律动，情同济南共融。--作者：邓谷
540、创建全国文明城市，打造咸阳城市名片。
541、营造文明环境，推动跨越发展。
542、创文明城市，建美好家园，营造优美生活环境!
543、讲文明，树新风，创建全国文明城市。
544、创建全国文明城市，提高市民文明素质。
545、大力弘扬"和谐、诚信、创新、卓越"的精神，凝聚力量，跨越发展!
546、融于心，表于行；讲文明，促和谐。
547、创建文明城市，共建美好家园。
548、讲文明，您*凡而伟大;献爱心，您美丽而可敬!
549、文明涵养济南，和谐永驻泉城。--作者：陈家亮
550、居住莱城、热爱莱城、建设莱城、美化莱城、繁荣莱城。
551、举全市之力，功在必成，志在必得，争创首批全国文明城市!
552、崇文、尚和、创新、超越，文明、礼让、和谐、进步。
553、市民**拧成一股绳，四城创建郑州城。
554、红灯绿灯灯灯是令;弯道直道道道小心。
555、遵守交通法规，关爱生命旅程。
556、建设优美环境，保持优良秩序。
557、红灯的约束换来绿灯的自由。
558、生命只有一次*安伴君一生。
559、争当文明先锋，青春奉献蝶岛。
560、政治、物质、精神三位一体建文明。
561、创文明窗口，树消防形象。
562、行路守法法有情*安回家家温馨。
563、创文明城市，建美好家园。
564、一言一行展示安阳文明，一举一动塑造古都形象。
565、卫生文明行为，举手言谈之间。
566、常怀一片公德心，争做文明好市民。
567、文明出行，*安到家。
568、家庭、社区、单位多方联动创一流。
569、讲文明话办文明事做文明人。
570、一举一动建安阳美景，一草一木聚文明真情。
2、争创“青年文明号”，优质服务献社会；
3、深入持久地开展创建“青年文明号”活动；
4、争创“青年文明号”，争当青年岗位能手；
5、创建“青年文明号”，促进精神文明建设；
6、创建“青年文明号”，优质服务为人民；
7、推行“青年文明号服务卡”是优质服务的保证；
8、弘扬时代精神，争做文明先锋。
9、争当文明先锋，青春奉献蝶岛
10、提供优质服务，勇创一流业绩
1、弘扬时代精神，争做文明先锋。
2、遵守文明出行，享**彩人生。
3、深化文明创建打造联通品牌。
4、同创文明社区，共建美好家园。
5、抓好文明社区建设，夯实文明城市基础。
6、德育重在坚持文明贵在行动。
7、深入持久地开展创建“青年文明号”活动。
8、安全是生命之本，违章是事故之源。
9、全民动员为创建文明城市而努力奋斗。
10、荣辱在心中文明我先行共创文明城。
11、一言一行总关情，携手共创文明城。
12、走路行车不抢道，文明安全最重要。
13、创建“青年文明号”，优质服务为人民。
14、蓝天白云洹水碧，垂荫绿地安阳新。
15、履行市民公约，弘扬文明新风。
16、一言一行给文明大厦添砖，一举一动促温馨安阳发展创建文明城市。
17、群策群力创建文明城市，同心同德建设美好家园。
18、开文明车，走文明路，做文明人。
19、让城市更美，让安阳更靓。
20、加强邻里和睦团结，营造和谐人际关系。
21、讲文明树新风，做文明有礼的.联通人。
22、争创“青年文明号”，争当青年岗位能手。
23、人人都是文明城市创建志愿者。
24、创建文明单位争当文明员工。
25、推行“青年文明号服务卡”是优质服务的保证。
26、路好车好文明；快行慢行安全才行。
27、争创“青年文明号”，优质服务献社会。
28、文明是城市之魂，美德是立身之本。
29、实施市民素质提升工程，全力创建全省文明城市。
30、创建文明单位，促进企业发展。
31、家庭多一份温馨，社会多一份安宁。
32、红灯绿灯灯灯是令；弯道直道道道小心。
33、遵守交通法规，关爱生命旅程。
34、建设优美环境，保持优良秩序。
35、红灯的约束换来绿灯的自由。
36、生命只有一次*安伴君一生。
37、争当文明先锋，青春奉献蝶岛。
38、政治、物质、精神三位一体建文明。
39、创文明窗口，树消防形象。
40、行路守法法有情*安回家家温馨。
政治、物质、精神三位一体建文明。
创文明窗口，树消防形象。
行路守法法有情*安回家家温馨。
创文明城市，建美好家园。
一言一行展示安阳文明，一举一动塑造古都形象。
卫生文明行为，举手言谈之间。
常怀一片公德心，争做文明好市民。
红灯的约束换来绿灯的自由。
生命只有一次*安伴君一生。
文明出行，*安到家。
家庭、社区、单位多方联动创一流。
讲文明话办文明事做文明人。
一举一动建安阳美景，一草一木聚文明真情。
全面动员，全员参与，全力以赴，连创全国文明单位!
有一种高贵叫文明有一种境界叫和谐。
人好路好出行好，你行我行大家行。
遵守文明出行，享**彩人生。
深化文明创建打造联通品牌。
同创文明社区，共建美好家园。
抓好文明社区建设，夯实文明城市基础。
加强邻里和睦团结，营造和谐人际关系。
讲文明树新风，做文明有礼的`联通人。
争创“青年文明号”，争当青年岗位能手。
人人都是文明城市创建志愿者。
创建文明单位争当文明员工。
推行“青年文明号服务卡”是优质服务的保证。
路好车好文明最好;快行慢行安全才行。
争创“青年文明号”，优质服务献社会。
文明是城市之魂，美德是立身之本。
实施市民素质提升工程，全力创建全省文明城市。
创建文明单位，促进企业发展。
家庭多一份温馨，社会多一份安宁。
红灯绿灯灯灯是令;弯道直道道道小心。
遵守交通法规，关爱生命旅程。
建设优美环境，保持优良秩序。
争当文明先锋，青春奉献蝶岛。
德育重在坚持文明贵在行动。
深入持久地开展创建“青年文明号”活动。
安全是生命之本，违章是事故之源。
全民动员为创建文明城市而努力奋斗。
荣辱在心中文明我先行共创文明城。
一言一行总关情，携手共创文明城。
走路行车不抢道，文明安全最重要。
创建“青年文明号”，优质服务为人民。
蓝天白云洹水碧，垂荫绿地安阳新。
履行市民公约，弘扬文明新风。
一言一行给文明大厦添砖，一举一动促温馨安阳发展创建文明城市。
群策群力创建文明城市，同心同德建设美好家园。
开文明车，走文明路，做文明人。
让城市更美，让安阳更靓。
——创建青年文明号自查报告（精选五篇）
横山移动分公司在市公司党委的正确领导和大力支持下，以“三个代表”重要思想为指导，以维护职工合法权益为职责，紧密联系学*实践科学发展观活动，大力弘扬“正德厚生、臻于至善”的企业文化理念，紧紧围绕分公司目标任务，团结带领广大职工与时俱进、开拓创新，充分发挥青年文明号在“便捷服务，满意100”活动中的重要作用。横山移动分公司现将“青年文明号”自查情况汇报如下：
一、精神文明***分（共40分，每条4分）
1、“青年文明号”牌匾悬挂于明显的位置；“便捷服务，满意100”活动相关宣传资料、标示使用规范。4分
2、营业和工作场所环境整洁优美，业务功能区域设置划分合理，设置便于群众监督的意见箱、公告、电话等；落实公示制。
3、管理制度完善，创建目标明确，坚持开展创建活动；认真开展“便捷服务，满意100”等服务文化传播活动。4分
4、具有特色鲜明的服务创新，取得较好的经济效益和社会效益。4分
5、服务意识很强，服务措施到位，达到业务精、操作熟，服务水*保持且不断提高。4分
6、工作人员应着标志服（工作服）上岗，按要求佩戴工号牌，团员应戴团徽；应用中国移动统一的青年文明号服务卡。4分
7、党、团组织建设规范，发挥作用好。3分
8、员工对中国移动企业文化理念体系和《公民道德建设实施纲要》熟知和认同程度高。4分
9、在社会公益活动中取得显著效果，社会影响力强，美誉度高。4分
10、在本地区达到服务水*。4分
二、营业厅部分（共60分，每条3分）
1、标识部分
营业厅外中国移动通信的企业标志（按规范要求），局所名称及营业时间。
营业厅内按规范设置的企业标志，服务台*标识，楼层服务功能指示标示（多楼层），其他服务房屋和设施的指示标示，夜间服务灯光显示。3分
2、环境卫生
营业厅门前干净、整洁、美观，秩序井然，营业厅内宽敞明亮、整洁舒适、美观大方，地面无污物废纸，门窗玻璃清洁，厅内无杂物，各类设施完好整洁，营业厅内外有绿色植物，保持空气清新。2分
3、公告
公布服务公约，公布业务种类，公布收费标准，公布信号覆盖范围示意图，公布漫游的`范围，公布服务人员工号，公布监督电话，公布市区营业点代办点分布图，公布长途区号及，公布业务流程。3分
4、宣传材料
免费提供使用手册和宣传资料，所提供的各项业务宣传资料齐全，摆放整齐便于客户索取。3分
5、业务演示
配备有播放业务宣传片的影象设备并正常使用。3分
6、设备配置
提供时间、日历显示，设有供客户书写用的`桌椅、文具等用品，提供客户自助服务设施（如客户自助受理业务终端、数据业务操作终端），废物回收设施。2分
7、服务设施
有公用饮水装置及饮水杯，提供客户等候的休息区域，为客户提供报纸、杂志，设有意见簿接受客户监督。3分
8、值班经理和营销人员
设置综合服务台（含咨询、投诉受理），设有值班经理负责处理日常事务，为大客户及特殊客户（残疾人）服务。营销人员主动引导客户办理业务，为客户了解使用各项业务提供帮助和服务。3分
9、员工形象
所有员工应统一着工作服装，佩带统一的工号牌（胸牌佩于左胸部、吊牌佩于胸前），营业柜台前摆放工号牌，男营业员无留长发、胡须，女营业员着淡妆，精神饱满，微笑服务。3分
10、劳动纪律
严格遵守营业时间，节假日照常营业；营业秩序良好，遵守各项规章制度、劳动纪律和服务纪律；无违章作业、粗鲁待客、与客户争吵等现象；无擅自离开工作岗位、聊天及打磕睡等现象；设立客户意见簿，每周有值班经理或领导批阅记录及处理意见和结果。3分
11、工作态度
①是否主动招呼客户（如：口头招呼、点头、微笑等）；
②是否能够耐心聆听客户说话；
③是否能够对客户不懂或不明白的地方耐心、友好地解释；
④回答问题或办理业务过程中是否使用了服务忌语；
⑤当客户表示不购买产品或服务以及有不同意见时，是否仍能表现尊重、友好和乐意帮助；
⑥当客户询问多项内容后，是否仍表现耐心及乐意帮助；
⑦办理业务的过程中是否能够不与其他营业员闲聊，不中途离开，如确有事离开或接电话时，主动向客户表示歉意；
⑧是否能够礼貌地把单据或钱交给客户；
⑨当客户离开时是否告别（说再见、谢谢、欢迎下次再来、点头微笑等）。2分
12、工作能力
熟练操作营业厅计算机处理各项业务；熟练掌握移动电话网络、业务的基本知识；熟悉主要型号手机使用；熟悉各项资费和掌握计费原则等知识；对客户提出问题的能够准确理解并回答问题准确。3分
13、大客户接待室
大客户接待室的布局合理，客户接待场所清洁卫生，使客户有亲切感；应配备连网业务服务系统终端、电话/传真；能为大客户迅速办理各项业务；实施大客户经理制，有专职大客户经理，并有人值班；大客户经理应熟练掌握网络、业务、计费等方面的知识；大客户经理应熟悉大客户的情况，有完整的大客户服务记录。3分
14、话费查询
免费提供自助打印话费清单服务；客户在自助终端上可迅速查询话费。3分
15、业务处理水*
在规定的时限内完成开户、停机、复机及各项业务变更服务；在15分钟内完成SIm卡挂失、补卡服务；提供选号服务。3分
16、规范用语
营业厅全体人员在办理业务和提供服务时应使用规范的服务用语。3分
17、首问负责制
①客户每办理一项业务只需到一个柜台即可；
②对于客户咨询值班长（或咨询人员）不得推诿或指使客户找别的部门，营业人员在没有办理业务时不得指使客户找值班长（或咨询人员）；
③对于客户投诉，本着谁受理谁回复的原则，及时给予回复，不得指使客户找别的部门。3分
18、安全保卫
营业厅应配置经警（保安人员），负责警卫和维持室内外秩序；营业厅应安装监视系统配备必须的防火设备；安装告警设施，防盗措施完备，无安全隐患。3分
19、营业厅主任
考察营业厅主任的综合素质。
20、综合评价
对上述各项进行综合评价。3分
三、客户服务中心部分（共60分，每条3分，第19条为6分）
1、基本要求
10086提供24小时人工和自动服务；省会城市设外语座*。3分
2、主要服务功能
客户服务中心应提供业务咨询、客户投诉、业务办理、话费查询服务；具备如各项资费、业务使用、业务办理、推荐新业务、话费催缴、网络覆盖、终端使用等方面的服务能力。3分
3、自动台要求
自动台应具备业务咨询、话费查询、业务变更处理能力，向客户提供自动的业务处理、自助业务服务。3分
4、其他服务能力
省会以上城市10086夜间应能受理客户紧急业务（如换卡等）；是否还具备基本要求以外的其他服务能力。3分
5、系统接通率
必须达到规定的标准。3分
6、应答
人工应答率必须达到规定的标准；人工应答时限为15秒。3分
7、服务态度
接听来电时应主动问候并报工号；使用规范服务用语；话音清晰、语气和蔼、语调柔和、应答速度适中；不准先于客户挂机，不厌烦和粗暴对待客户。3分
8、应答首先使用普通话，客户需要可使用地方话。3分
9、回复和回访
客户投诉的回复应达到100％。对入网新客户、定期对大客户应进行回访。建立客户回复和回访记录。3分
10、大客户服务
设立大客户服务座*；系统支持大客户优先接入。3分
11、劳动纪律
不擅离座*；不随意提供客户资料；不擅改客户数据；不误导客户；不隐瞒差错。3分
12、话务员业务水*
话务员应能够熟练操作终端；迅速回答客户提出的业务咨询类问题；立即进行话费查询；根据客户要求准确进行各类业务功能的变更。3分
13、正确率
拨打10086，向客户服务中心的话务员提出5个问题，检查回答正确率2分。
14、服务记录
客户服务中心应建立完整的客户服务工作记录和工作日志，当班班长应检查工作记录和填写工作日志。3分
15、话费查询
客户服务中心能够根据客户的要求，以传真、因特网等方式为客户提供话费查询能力和发送话单。3分
16、员工园地
员工工作、学*专栏；员工休息（夜班）场所；员工学*和培训计划安排及实施情况。2分
17、环境及安全
客户服务中心工作环境；人工机房应干净、整洁、明亮；门窗玻璃清洁，地面无污物废纸，室内无杂物；无大声喧哗，保持空气清新；应装配备必须的防火设备，安装告警及保安设施，无安全隐患。3分
18、客户服务中心主任
考察客户服务中心主任的综合素质。3分
19、整体印象
对上述各项进行综合评价。5分
综合得分：93分
总之，分公司全体员工将再接再厉，扬长避短，坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的各项方针政策，围绕省、市公司的整体工作思路和发展战略目标认真履行职责，建立和谐、稳定的劳动关系，充分调动广大员工的积极性和创造性，为把横山分公司建成管理一流、服务一流的现代化企业而努力奋斗！
横山移动分公司在市公司党委的正确领导和大力支持下，以“三个代表”重要思想为指导，以维护职工合法权益为职责，紧密联系学*实践科学发展观活动，大力弘扬“正德厚生、臻于至善”的企业文化理念，紧紧围绕分公司目标任务，团结带领广大职工与时俱进、开拓创新，充分发挥青年文明号在“便捷服务，满意100”活动中的重要作用。横山移动分公司现将“青年文明号”自查情况汇报如下：
一、精神文明***分（共40分，每条4分）
1、“青年文明号”牌匾悬挂于明显的位置；“便捷服务，满意100”活动相关宣传资料、标示使用规范。4分
2、营业和工作场所环境整洁优美，业务功能区域设置划分合理，设置便于群众监督的意见箱、公告、电话等；落实公示制。
3、管理制度完善，创建目标明确，坚持开展创建活动；认真开展“便捷服务，满意100”等服务文化传播活动。4分
4、具有特色鲜明的服务创新，取得较好的经济效益和社会效益。4分
5、服务意识很强，服务措施到位，达到业务精、操作熟，服务水*保持且不断提高。4分
6、工作人员应着标志服（工作服）上岗，按要求佩戴工号牌，团员应戴团徽；应用中国移动统一的青年文明号服务卡。4分
7、党、团组织建设规范，发挥作用好。3分
8、员工对中国移动企业文化理念体系和《公民道德建设实施纲要》熟知和认同程度高。4分
9、在社会公益活动中取得显著效果，社会影响力强，美誉度高。4分
10、在本地区达到服务水*。4分
二、营业厅部分（共60分，每条3分）
1、标识部分
营业厅外中国移动通信的企业标志（按规范要求），局所名称及营业时间。
营业厅内按规范设置的企业标志，服务台*标识，楼层服务功能指示标示（多楼层），其他服务房屋和设施的指示标示，夜间服务灯光显示。3分
2、环境卫生
营业厅门前干净、整洁、美观，秩序井然，营业厅内宽敞明亮、整洁舒适、美观大方，地面无污物废纸，门窗玻璃清洁，厅内无杂物，各类设施完好整洁，营业厅内外有绿色植物，保持空气清新。2分
3、公告
公布服务公约，公布业务种类，公布收费标准，公布信号覆盖范围示意图，公布漫游的范围，公布服务人员工号，公布监督电话，公布市区营业点代办点分布图，公布长途区号及，公布业务流程。3分
4、宣传材料
免费提供使用手册和宣传资料，所提供的各项业务宣传资料齐全，摆放整齐便于客户索取。3分
5、业务演示
配备有播放业务宣传片的影象设备并正常使用。3分
6、设备配置
提供时间、日历显示，设有供客户书写用的`桌椅、文具等用品，提供客户自助服务设施（如客户自助受理业务终端、数据业务操作终端），废物回收设施。2分
7、服务设施
有公用饮水装置及饮水杯，提供客户等候的休息区域，为客户提供报纸、杂志，设有意见簿接受客户监督。3分
8、值班经理和营销人员
设置综合服务台（含咨询、投诉受理），设有值班经理负责处理日常事务，为大客户及特殊客户（残疾人）服务。营销人员主动引导客户办理业务，为客户了解使用各项业务提供帮助和服务。3分
9、员工形象
所有员工应统一着工作服装，佩带统一的工号牌（胸牌佩于左胸部、吊牌佩于胸前），营业柜台前摆放工号牌，男营业员无留长发、胡须，女营业员着淡妆，精神饱满，微笑服务。3分
10、劳动纪律
严格遵守营业时间，节假日照常营业；营业秩序良好，遵守各项规章制度、劳动纪律和服务纪律；无违章作业、粗鲁待客、与客户争吵等现象；无擅自离开工作岗位、聊天及打磕睡等现象；设立客户意见簿，每周有值班经理或领导批阅记录及处理意见和结果。3分
11、工作态度
①是否主动招呼客户（如：口头招呼、点头、微笑等）；
②是否能够耐心聆听客户说话；
③是否能够对客户不懂或不明白的地方耐心、友好地解释；
④回答问题或办理业务过程中是否使用了服务忌语；
⑤当客户表示不购买产品或服务以及有不同意见时，是否仍能表现尊重、友好和乐意帮助；
⑥当客户询问多项内容后，是否仍表现耐心及乐意帮助；
⑦办理业务的过程中是否能够不与其他营业员闲聊，不中途离开，如确有事离开或接电话时，主动向客户表示歉意；
⑧是否能够礼貌地把单据或钱交给客户；
⑨当客户离开时是否告别（说再见、谢谢、欢迎下次再来、点头微笑等）。2分
12、工作能力
熟练操作营业厅计算机处理各项业务；熟练掌握移动电话网络、业务的基本知识；熟悉主要型号手机使用；熟悉各项资费和掌握计费原则等知识；对客户提出问题的能够准确理解并回答问题准确。3分
13、大客户接待室
大客户接待室的布局合理，客户接待场所清洁卫生，使客户有亲切感；应配备连网业务服务系统终端、电话/传真；能为大客户迅速办理各项业务；实施大客户经理制，有专职大客户经理，并有人值班；大客户经理应熟练掌握网络、业务、计费等方面的知识；大客户经理应熟悉大客户的情况，有完整的大客户服务记录。3分
14、话费查询
免费提供自助打印话费清单服务；客户在自助终端上可迅速查询话费。3分
15、业务处理水*
在规定的时限内完成开户、停机、复机及各项业务变更服务；在15分钟内完成SIm卡挂失、补卡服务；提供选号服务。3分
16、规范用语
营业厅全体人员在办理业务和提供服务时应使用规范的服务用语。3分
17、首问负责制
①客户每办理一项业务只需到一个柜台即可；
②对于客户咨询值班长（或咨询人员）不得推诿或指使客户找别的部门，营业人员在没有办理业务时不得指使客户找值班长（或咨询人员）；
③对于客户投诉，本着谁受理谁回复的原则，及时给予回复，不得指使客户找别的部门。3分
18、安全保卫
营业厅应配置经警（保安人员），负责警卫和维持室内外秩序；营业厅应安装监视系统配备必须的防火设备；安装告警设施，防盗措施完备，无安全隐患。3分
19、营业厅主任
考察营业厅主任的综合素质。
20、综合评价
对上述各项进行综合评价。3分
三、客户服务中心部分（共60分，每条3分，第19条为6分）
1、基本要求
10086提供24小时人工和自动服务；省会城市设外语座*。3分
2、主要服务功能
客户服务中心应提供业务咨询、客户投诉、业务办理、话费查询服务；具备如各项资费、业务使用、业务办理、推荐新业务、话费催缴、网络覆盖、终端使用等方面的服务能力。3分
3、自动台要求
自动台应具备业务咨询、话费查询、业务变更处理能力，向客户提供自动的业务处理、自助业务服务。3分
4、其他服务能力
省会以上城市10086夜间应能受理客户紧急业务（如换卡等）；是否还具备基本要求以外的其他服务能力。3分
5、系统接通率
必须达到规定的标准。3分
6、应答
人工应答率必须达到规定的标准；人工应答时限为15秒。3分
7、服务态度
接听来电时应主动问候并报工号；使用规范服务用语；话音清晰、语气和蔼、语调柔和、应答速度适中；不准先于客户挂机，不厌烦和粗暴对待客户。3分
8、应答首先使用普通话，客户需要可使用地方话。3分
9、回复和回访
客户投诉的回复应达到100％。对入网新客户、定期对大客户应进行回访。建立客户回复和回访记录。3分
10、大客户服务
设立大客户服务座*；系统支持大客户优先接入。3分
11、劳动纪律
不擅离座*；不随意提供客户资料；不擅改客户数据；不误导客户；不隐瞒差错。3分
12、话务员业务水*
话务员应能够熟练操作终端；迅速回答客户提出的业务咨询类问题；立即进行话费查询；根据客户要求准确进行各类业务功能的变更。3分
13、正确率
拨打10086，向客户服务中心的话务员提出5个问题，检查回答正确率2分。
14、服务记录
客户服务中心应建立完整的客户服务工作记录和工作日志，当班班长应检查工作记录和填写工作日志。3分
15、话费查询
客户服务中心能够根据客户的要求，以传真、因特网等方式为客户提供话费查询能力和发送话单。3分
16、员工园地
员工工作、学*专栏；员工休息（夜班）场所；员工学*和培训计划安排及实施情况。2分
17、环境及安全
客户服务中心工作环境；人工机房应干净、整洁、明亮；门窗玻璃清洁，地面无污物废纸，室内无杂物；无大声喧哗，保持空气清新；应装配备必须的防火设备，安装告警及保安设施，无安全隐患。3分
18、客户服务中心主任
考察客户服务中心主任的综合素质。3分
19、整体印象
对上述各项进行综合评价。5分
综合得分：93分
总之，分公司全体员工将再接再厉，扬长避短，坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的各项方针政策，围绕省、市公司的整体工作思路和发展战略目标认真履行职责，建立和谐、稳定的劳动关系，充分调动广大员工的积极性和创造性，为把横山分公司建成管理一流、服务一流的现代化企业而努力奋斗！
省文化稽查队是在福建省文化厅直接领导下的行政执法组织，担负着对全省音像市场、歌舞娱乐场所、网络服务场所、游戏机经营场所、演出市场的监督检查工作及全省文化稽查队伍的业务指导工作，是一支思想作风过硬、工作作风顽强、责任心和服务意识较强的队伍。今年，在厅机关团委的关心指导下，队领导和支部领导高度重视，广大青年对创建活动认识明确、积极参与，成立了由队长任组长、副**任副组长的创建省直“青年文明号”领导小组，结合实际，从抓队员的整体素质入手，以开展丰富多彩的创建活动为途径，以提高队员的责任意识和服务意识为目标，将创建省直级“青年文明号”与本队业务工作相结合，通过创建推动了全队各项工作的全面开展。现将今年的创建工作汇报如下：
一、以创建“青年文明号”为契机，不断提高管理水*，争取一流管理
省文化稽查队今年以创建“青年文明号”为契机，结合实际工作情况不断完善内部建设。一是建立健全创建机构，成立由队长亲自担任组长、支部副**担任副组长的创建小组。以“学*、团结、勤政、廉洁”为准则，以“外塑形象，内强管理”为宗旨，切实把创建活动摆上议事日程，坚持一起研究、一起部署、一起检查、一起落实，常抓不懈。做到研究计划有创建内容，部署任务有创建思路，检查考评有创建项目，总结讲评有创建成绩，切切实实把创建“青年文明号”的活动落实到加强管理中来，形成队长带头积极抓，**主动配合抓，党员、团员骨干协助抓的齐抓共管局面;二是建立健全组织制度。稽查队党支部一方面利用民主生活会、组织生活会等形式，评比党、团员的表率作用，增强党员、团员遵规守纪的自觉性，使每个党、团员骨干都成为一面鲜艳的旗帜，飘扬在各自的岗位上。另一方面不断加强对行政执法权的管理，我队今年与厅监察室建立了联系制度，通过每个季度的联*座谈学*，加大了监督面，使监督交流变得更加经常有效。今年共举行过三次座谈交流，效果明显，其做法受到省纪委的肯定;三是加强财务管理。坚决执行财经纪律和制度，严格经费特别是接待费的支出，严格经费报销手续，重大经费支出先计划，后开支，不乱支滥用。今年共开支经费45万元，其中接待费0.56万元，均符合财经标准;四是加强制度的管理。坚持用制度管人，照规章办事，增强规范性、透明性、操作性。俗话说“没有规矩，不成方圆”。多年来，我们建立健全了《文化稽查人员执行公务纪律》、《廉洁执法制度》、《稽查办案应遵循的原则》、《稽查工作制度》等十三个规章制度，使一切工作有章可循，按章办事。形成了“举报-查处-反馈”环环相扣的举报受理制度和“办案人员提出处理意见-科领导审查-队领导审核-厅领导审定”层层严格把关的案件处理制度，使全面工作逐步走上科学化、规范化、制度化。
二、以创建“青年文明号”为载体，努力增强为人民服务的意识，争取一流服务
“为人民服务，对人民负责，受人民监督，让人民满意“是我队对广大人民群众承诺的口号和我队稽查办案的工作宗旨。为了更好地服务人民，最大限度地服务人民，我队把创建青年文明号活动与机关效能建设有机结合，在服务的“软件”、“硬件”上下功夫，努力提高服务水*和服务质量。首先，根据稽查队的特点，按照公*、公开、公正的原则，我队一方面向全社会公布举报监督电话(0591-7600225)，另一方面把全体工作人员的相片、职务、服务编号以及廉洁执法制度等制作成框在队里明显位置上墙公布，让群众心中有数，增强工作透明度;其次，提出“四心、三个一样”的文明服务标准，“四心”即接待群众热心，不冷硬相待，了解情况细心，不烦燥不安，回答问题耐心，不大声呵斥，解决问题诚心，不敷衍搪塞。“三个一样”即生人与熟人一样，自然人与法人一样，干部和群众一样。做到执法讲原则，办案讲效率，因此稽查队成立六年来没有收到过一件群众投诉，真正实现了“零投诉”。第三注重法律效果与社会效果的统一。*时注意抓修养、抓纪律、抓规范、抓素质，培养雷厉风行，求真务实的工作作风，对群众举报的案件做到举报一家，依法检查一家;发现一家，依法处理一家;上级交办一件，认真查处一件。今年以来，省文化稽查队对举报的案件，认真调查、详细了解，有时候因地址不详，举报件中情况说明不够准确的，往往三番五次不厌其烦，耐心反复的核对，有时候一接到举报通知，来不及吃饭，有时候上班接到外出办案通知，来不及回家，来不及通知家里立即动身。多次迅速地落实查处群众举报，得到社会的肯定，许多老师家长打来电话表示感谢。
三、以创建“青年文明号”为标准，狠抓青年人才的业务素质，争取培养一流人才
我队现有在队成员7人，其中三十岁以下4人，党员4人，团员1人，大专以上学历5人，双学位1人，在读本科、大专3人。结合全国稽查人员业务培训计划，省文化稽查队在队里不断组织开展队内岗位培训、科室内部探讨、交流等培训形式，提高队员的实际工作能力，并积极鼓励年轻队员进行业务深造。同时还积极参加省厅统一组织的`财会、人事、案例等业务培训，不断提高全体队员的业务素质。1、组织学*新颁布的法律法规。认真组织学*新颁布的《著作权法》、《音像制品管理条例》、《电影管理条例》等法律法规，做到文明执法和科学执法，而且绝不允许任何人凌驾于法律法规之上，坚决杜绝有法不依，执法不严，违法办案，权钱交易等违法违规现象，使一切行为都在法律的约束之下，力争做到有为、有威;2、严格依照法定程序，强化依法行政意识。多次向***、省***、省**厅等部门虚心请教执法过程中遇到的新情况、新问题，并邀请省***专家来队授课，严格依照法定程序对文化市场进行监督，做到既不失职，又不越权;3、加强业务学*，邀请***市场司稽查处陈晓文副处长和中国音像协会刘文和副秘书长来队对全体队员结合实际讲授如何鉴别非法音像制品，不断提高业务素质;目前，我队已经真正成为全省文化稽查队伍的“龙头”,地市文化稽查队伍经常来人、打电话进行业务咨询，多次深入泉州、厦门、宁德、莆田等地指导工作，今年九月份成功举办了全省文化稽查队长培训班，促进全省稽查队伍业务素质的提高。
一年来，在团市委和县委的正确领导下，我县认真做好“创建青年文明号”的各项工作，弘扬良好的职业道德，创造一流的工作业绩，脚踏实地开展创建“青年文明号”活动。根据临青组发（XX年）第2号《关于对XX年年度市级青年文明号争创集体检查验收的通知》精神，依照《临汾市青年文明号管理办法》和《临汾市青年文明号年度考核标准》，团县委通过听取汇报、查阅资料、走访群众、召开座谈会等方式，对我县市级“青年文明号”申报单位一年来的创建工作进行了全面自查，现将自查情况报告如下。
一、加强组织领导，建立健全组织机构
县国税局办税服务厅、东张乡地税所、天坛信用社、西佐信用社、东张信用社五家单位紧紧依靠青年人比较多的优势，广泛深入开展创建“青年文明号”活动。自年初申报创建市级“青年文明号”活动以来，各家党、团组织带领团员青年与时俱进，开拓进取，创优争先，在队伍建设、业务水*、党风廉政建设等方面均取得了显着成效。
1、领导重视。为抓好创建活动，专门成立创建领导小组，指导面上工作；下设办公室，负责创建活动的日常工作。整个创建工作，自始至终由主要领导亲自抓、分管领导具体抓，任务明确，职责分明，上下协力，形成党、团齐抓共管的互动氛围。
2、注重规划。按照创建要求，联系工作实际制定《“青年文明号”创建计划和方案》，兼顾创建活动的长远规划和*期目标，强调岗位职责，明确目标考核，把“青年文明号”创建与业务工作同布置、同检查、同落实，保证创建工作有章可循。
3、健全制度。为加强管理，出台了《考勤管理制度》、《岗位责任制考核办法》、《工作岗位职责》、《文明服务规范守则》等多项制度，旨在达到以制度规范人、约束人、激励人的目的，促进良好工作秩序的形成。
4、宣传到位。为宣传创建业绩，坚持以多形式宣传开路。采取信息、简报等形式，利用广播、电视、报刊等媒体，大力宣传“青年文明号”的创建工作。
5、创建环境。为了使“青年文明号”活动得到广泛的监督，各单位统一悬挂了“县级青年文明号”牌匾，创建机构、责任制和创建目标等也都上墙。为了接受当事人及广大群众的监督，还设立了监督电话，公开各项办事制度，设立了投诉信箱，促进了创建工作的开展。
二、结合实际，丰富活动载体
创建活动中，我县扎实搞好“四个结合”：即把创建“青年文明号”活动与精神文明建设、“文明单位”创建结合起来；与争创“规范化服务示范窗口”、争建“文明部门”结合起来；与争当“青年岗位能手”、争当“优秀公务员”结合起来；与深化“党员先锋工程”活动结合起来。努力做到量化目标，细化管理，脚踏实地，务求实效，奖罚严明，奖惩兑现，多形式、多层面、多渠道丰富创建载体，营造创建氛围。
三、增强素质，炼就过硬服务本领
创建“青年文明号”活动要求创建人员不仅要有良好的职业道德，还要有过硬的综合素质和业务水*。为此，我们按照复合型人才的要求，创新方法，精选载体，以打造“学*型团队”为抓手，为广大青年筑起四大竞赛激励*台，以促进创建活动富有针对性、互动性和实效性。
1、筑起奋发向上*台。在创建“青年文明号”中，单位党、团组织充分发挥感召力和凝聚力，先后组织青年接受革命传统教育，锤炼团员青年品质，激励爱岗敬业；组织团员青年参加植树造林、义务献血、扶贫捐款、送温暖以及社区共建等公益活动，让每一位青年人成为“青年文明号”创建的一分子，融入这个团结而又温馨的大家庭中，凝聚群体力量，打响“青年文明号”品牌。对积极上进的团员青年，认真向党组织做好推荐工作，为党组织输送新鲜血液。
2、筑起学*培训*台。坚持学*培训不断线，做到学政治明方向，学业务强自身。积极组织学*马克思列宁主义、***思想、***理论、“三个代表”重要思想，组织开展廉政勤政和“两个务必”教育，交流心得。与此同时，针对工作实际，采取“请进来，走出去”的办法，经常性地组织业务培训辅导和相关知识讲座。
3、筑起岗位技能比武*台。先后组织岗位技能大赛，促进青年熟练掌握业务技能，使整体业务素质得到明显提升。现在，“青年文明号”创建集体的成员都能在内部多岗轮作，不论哪个岗位空缺，都能拉得出、用得上。
4、筑起强身健体*台。为丰富文体活动，举办了乒乓球、篮球比赛等体育活动，健身运动已蔚然成风。同时，积极鼓励青年人发挥其特长。积极组织参加县上组织的各类活动，多篇文章在各类征文比赛中获奖，多人在各类演讲比赛中获奖。丰富多彩的文体娱乐活动，增强了青年人积极向上的信心和队伍的亲和力、战斗力。
逆水行舟，不进则退。我们决心勇立“青年文明号”创建潮头，当好“生力军”和“排头兵”，推进创建活动再深入、再持久，激发工作热情，爱岗敬业，乐于奉献，携手共进，充分展现当代青年的昂扬风采，在*凡工作岗位上再创新业绩！
横山移动分公司在市公司党委的正确领导和大力支持下，以“三个代表”重要思想为指导，以维护职工合法权益为职责，紧密联系学*实践科学发展观活动，大力弘扬“正德厚生、臻于至善”的企业文化理念，紧紧围绕分公司目标任务，团结带领广大职工与时俱进、开拓创新，充分发挥青年文明号在“便捷服务，满意100”活动中的重要作用。横山移动分公司现将“青年文明号”自查情况汇报如下：
一、精神文明***分（共40分，每条4分）
1、“青年文明号”牌匾悬挂于明显的位置；“便捷服务，满意100”活动相关宣传资料、标示使用规范。4分
2、营业和工作场所环境整洁优美，业务功能区域设置划分合理，设置便于群众监督的意见箱、公告、电话等；落实公示制。
3、管理制度完善，创建目标明确，坚持开展创建活动；认真开展“便捷服务，满意100”等服务文化传播活动。4分
4、具有特色鲜明的服务创新，取得较好的经济效益和社会效益。4分
5、服务意识很强，服务措施到位，达到业务精、操作熟，服务水*保持且不断提高。4分
6、工作人员应着标志服（工作服）上岗，按要求佩戴工号牌，团员应戴团徽；应用中国移动统一的青年文明号服务卡。4分
7、党、团组织建设规范，发挥作用好。3分
8、员工对中国移动企业文化理念体系和《公民道德建设实施纲要》熟知和认同程度高。4分
9、在社会公益活动中取得显著效果，社会影响力强，美誉度高。4分
10、在本地区达到服务水*。4分
二、营业厅部分（共60分，每条3分）
1、标识部分
营业厅外中国移动通信的企业标志（按规范要求），局所名称及营业时间。
营业厅内按规范设置的企业标志，服务台*标识，楼层服务功能指示标示（多楼层），其他服务房屋和设施的指示标示，夜间服务灯光显示。3分
2、环境卫生
营业厅门前干净、整洁、美观，秩序井然，营业厅内宽敞明亮、整洁舒适、美观大方，地面无污物废纸，门窗玻璃清洁，厅内无杂物，各类设施完好整洁，营业厅内外有绿色植物，保持空气清新。2分
3、公告
公布服务公约，公布业务种类，公布收费标准，公布信号覆盖范围示意图，公布漫游的范围，公布服务人员工号，公布监督电话，公布市区营业点代办点分布图，公布长途区号及，公布业务流程。3分
4、宣传材料
免费提供使用手册和宣传资料，所提供的各项业务宣传资料齐全，摆放整齐便于客户索取。3分
5、业务演示
配备有播放业务宣传片的影象设备并正常使用。3分
6、设备配置
提供时间、日历显示，设有供客户书写用的``桌椅、文具等用品，提供客户自助服务设施（如客户自助受理业务终端、数据业务操作终端），废物回收设施。2分
7、服务设施
有公用饮水装置及饮水杯，提供客户等候的休息区域，为客户提供报纸、杂志，设有意见簿接受客户监督。3分
8、值班经理和营销人员
设置综合服务台（含咨询、投诉受理），设有值班经理负责处理日常事务，为大客户及特殊客户（残疾人）服务。营销人员主动引导客户办理业务，为客户了解使用各项业务提供帮助和服务。3分
9、员工形象
所有员工应统一着工作服装，佩带统一的工号牌（胸牌佩于左胸部、吊牌佩于胸前），营业柜台前摆放工号牌，男营业员无留长发、胡须，女营业员着淡妆，精神饱满，微笑服务。3分
10、劳动纪律
严格遵守营业时间，节假日照常营业；营业秩序良好，遵守各项规章制度、劳动纪律和服务纪律；无违章作业、粗鲁待客、与客户争吵等现象；无擅自离开工作岗位、聊天及打磕睡等现象；设立客户意见簿，每周有值班经理或领导批阅记录及处理意见和结果。3分
11、工作态度
①是否主动招呼客户（如：口头招呼、点头、微笑等）；
②是否能够耐心聆听客户说话；
③是否能够对客户不懂或不明白的地方耐心、友好地解释；
④回答问题或办理业务过程中是否使用了服务忌语；
⑤当客户表示不购买产品或服务以及有不同意见时，是否仍能表现尊重、友好和乐意帮助；
⑥当客户询问多项内容后，是否仍表现耐心及乐意帮助；
⑦办理业务的过程中是否能够不与其他营业员闲聊，不中途离开，如确有事离开或接电话时，主动向客户表示歉意；
⑧是否能够礼貌地把单据或钱交给客户；
⑨当客户离开时是否告别（说再见、谢谢、欢迎下次再来、点头微笑等）。2分
12、工作能力
熟练操作营业厅计算机处理各项业务；熟练掌握移动电话网络、业务的基本知识；熟悉主要型号手机使用；熟悉各项资费和掌握计费原则等知识；对客户提出问题的能够准确理解并回答问题准确。3分
13、大客户接待室
大客户接待室的布局合理，客户接待场所清洁卫生，使客户有亲切感；应配备连网业务服务系统终端、电话/传真；能为大客户迅速办理各项业务；实施大客户经理制，有专职大客户经理，并有人值班；大客户经理应熟练掌握网络、业务、计费等方面的知识；大客户经理应熟悉大客户的情况，有完整的大客户服务记录。3分
14、话费查询
免费提供自助打印话费清单服务；客户在自助终端上可迅速查询话费。3分
15、业务处理水*
在规定的时限内完成开户、停机、复机及各项业务变更服务；在15分钟内完成SIm卡挂失、补卡服务；提供选号服务。3分
16、规范用语
营业厅全体人员在办理业务和提供服务时应使用规范的服务用语。3分
17、首问负责制
①客户每办理一项业务只需到一个柜台即可；
②对于客户咨询值班长（或咨询人员）不得推诿或指使客户找别的部门，营业人员在没有办理业务时不得指使客户找值班长（或咨询人员）；
③对于客户投诉，本着谁受理谁回复的原则，及时给予回复，不得指使客户找别的部门。3分
18、安全保卫
营业厅应配置经警（保安人员），负责警卫和维持室内外秩序；营业厅应安装监视系统配备必须的防火设备；安装告警设施，防盗措施完备，无安全隐患。3分
19、营业厅主任
考察营业厅主任的综合素质。
20、综合评价
对上述各项进行综合评价。3分
三、客户服务中心部分（共60分，每条3分，第19条为6分）
1、基本要求
10086提供24小时人工和自动服务；省会城市设外语座*。3分
2、主要服务功能
客户服务中心应提供业务咨询、客户投诉、业务办理、话费查询服务；具备如各项资费、业务使用、业务办理、推荐新业务、话费催缴、网络覆盖、终端使用等方面的服务能力。3分
3、自动台要求
自动台应具备业务咨询、话费查询、业务变更处理能力，向客户提供自动的业务处理、自助业务服务。3分
4、其他服务能力
省会以上城市10086夜间应能受理客户紧急业务（如换卡等）；是否还具备基本要求以外的其他服务能力。3分
5、系统接通率
必须达到规定的标准。3分
6、应答
人工应答率必须达到规定的标准；人工应答时限为15秒。3分
7、服务态度
接听来电时应主动问候并报工号；使用规范服务用语；话音清晰、语气和蔼、语调柔和、应答速度适中；不准先于客户挂机，不厌烦和粗暴对待客户。3分
8、应答首先使用普通话，客户需要可使用地方话。3分
9、回复和回访
客户投诉的回复应达到100％。对入网新客户、定期对大客户应进行回访。建立客户回复和回访记录。3分
10、大客户服务
设立大客户服务座*；系统支持大客户优先接入。3分
11、劳动纪律
不擅离座*；不随意提供客户资料；不擅改客户数据；不误导客户；不隐瞒差错。3分
12、话务员业务水*
话务员应能够熟练操作终端；迅速回答客户提出的业务咨询类问题；立即进行话费查询；根据客户要求准确进行各类业务功能的变更。3分
13、正确率
拨打10086，向客户服务中心的话务员提出5个问题，检查回答正确率2分。
14、服务记录
客户服务中心应建立完整的客户服务工作记录和工作日志，当班班长应检查工作记录和填写工作日志。3分
15、话费查询
客户服务中心能够根据客户的要求，以传真、因特网等方式为客户提供话费查询能力和发送话单。3分
16、员工园地
员工工作、学*专栏；员工休息（夜班）场所；员工学*和培训计划安排及实施情况。2分
17、环境及安全
客户服务中心工作环境；人工机房应干净、整洁、明亮；门窗玻璃清洁，地面无污物废纸，室内无杂物；无大声喧哗，保持空气清新；应装配备必须的防火设备，安装告警及保安设施，无安全隐患。3分
18、客户服务中心主任
考察客户服务中心主任的综合素质。3分
19、整体印象
对上述各项进行综合评价。5分
综合得分：93分
总之，分公司全体员工将再接再厉，扬长避短，坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的各项方针政策，围绕省、市公司的整体工作思路和发展战略目标认真履行职责，建立和谐、稳定的劳动关系，充分调动广大员工的积极性和创造性，为把横山分公司建成管理一流、服务一流的现代化企业而努力奋斗！
——青年文明号事迹材料 (菁华6篇)
江桥加油站位于松原市区内，松原大路青年大街交汇处，是油田保供加油站中不可缺少的一个大型加油站。该站油品容量可达 80 吨，其中汽油 40吨， 柴油 40 吨，年供油量达万吨以上。江桥加油站现有员工 15 人，其中加油站经理 1 人，加油站副经理1人，核算员 1 人，加油员 12人。20xx年销售任务为7500 吨，占油田经营部全年指标总量的10%。加油站全体员工在加油站经理吴继增同志的带领下， 严格执行加油站管理规范， 工作中发扬爱国、 创业、求实、奉献的企业精神，经营中恪守诚信、创新、业绩、 和谐、安全的经营理念，努力实现为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务宗旨。20xx年工作中，实现了质量达标、计量 准确、环境整洁、健康安全、方便快捷的服务承诺。为最大限度 完成经营部下达的销售指标，经过全站员工共同努力，在20xx年全年销售油品10047吨，其中汽油4019吨，柴油6028吨。 超额完成了3000多吨，完成销售计划7500吨的134%。 江桥加油站在油田经营处加油站基础管理检查评比中始终保持在前三名， 体现出该站在数 质量、优质服务、安全管理、环境卫生管理等工作中都处于领先地位。该站在各项工作中得到了上级公司领导的好评，得到了广 大顾客的认可，为树立中油良好形象做出了很大贡献。
如今开放高效的市场，企业的竞争已经不仅仅聚焦于产品、数量、质量这些老三件上了，而新兴的诸如品牌形象、服务质量等因素已直接挂钩于企业的兴亡，做为成品油零售企业的加油站经营更是如此。我们油田经营处的江桥加油站秉承“一切为了顾客，一切为了经营”的经营理念，以及“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务”宗旨，坚持以服务求生存，以服务求竞争，以服务创品牌，以服务赢人心，以服务创效益，亲情服务，情感营销的服务理念，精心打造品牌加油站，实行人性化管理，差别化服务，现场服务水*力求高标准。
江桥加油站位于市中心，并且是专门针对油田车辆用油保供的加油站，所以每天到站内加油的车辆总数比较稳定。因此，增加每辆车的加油量就成了增加销售总量的关键。我们在科学分析顾客群体后，归纳出几种情况：第一种是油田的车队中，大型车辆比较多，多是油田的井队和工程用车，所以他们拿油卡加油一般都加满，而且每辆车的加油量都很大，时间集中在每天的早晨。第二种是油田的小车队，一般都是领导用车，加油的品种多为高标号油品，一般也都要求加满，司机都要求服务态度要好。第三种就是一些不固定的车辆，他们随时用随时加，一般都是自己预计用多少油就加多少，一般都是定量加油。
因此，加油员在加油过程中必须严格执行十三步曲操作。就这样，同样的一次加油服务，由于规范、礼貌的操作，其效果就有了大大的不同。一句细心的提示，一个热情的微笑。充分发挥我们加油员特有的细心与耐心，充分体现了我们*石油的服务宗旨和态度，充分展现我们员工的整体素质，天长日久，也就成了大家的*惯，同样来加油，到了我们站服务是一流，态度非常温暖，同样是加油，到了我们江桥加油站就心情舒畅，所以油田车队的司机都愿意来我站加油，并且和每名员工都能以兄妹相称，有什么小困难都能无所顾忌的跟我们加油站的员工诉说，并得到了不小的帮助，因此，来加油的顾客给予了我们加油站非常好的评价。这样的成绩是用每一名加油员辛勤的汗水浇灌出来的，无论春夏秋冬、烈日寒暑，加油员都保持着全天微笑服务，*均每人每天提枪多达百余次次。截至目前，江桥加油站日销量达20吨以上，20xx年全年销售量已达到10047吨，成为油田经营处影响最大、销量最高、口碑极佳的品牌加油站。
几年以来，来来往往的大小车辆无不感受着江桥加油站给予的温暖和帮助，这座远*闻名的加油站用无声的关爱、微笑的服务和“顾客至上”的理念打造出紧跟新时代步伐的新型加油员工。
我们江桥加油站是以顾客满意为中心的作业流程管理，严格贯彻加油作业流程的十三步曲，注重一线员工与顾客的沟通，让他们在这里永远感受到的是宾至如归的温暖。站长和副站长每天都把关现场管理和交接班的具体事务;按照“天天查”的制度内容，对重点防火区、消防器材等进行隐患检查;实行股份公司关于卸油的“两上两下”的操作法;给所有员工定期做油品、消防知识的宣讲，严格按照hse(健康、安全与环境)管理，始终保持警惕意识，以预防为主，以人为本，全员参与，强化加油站在安全防范管理上的效益，做到重点操心，时刻关心，安全放心的标准。经常对员工进行培训，提高他们的业务技能和安全意识，使员工深刻认识到本行业安全的重要性!
为了更充分的体现加油站温馨、亲切、细腻的特色服务，为顾客提供优质的加油环境，扩大及巩固客户群，我们特别提出了温馨短信服务。给每个加油员发一本登记本，登记下客户的联系方式、生日等信息资料，并由站经理汇总为台帐。通过已掌握的客户信息，适时的向司机朋友发送温馨问候、节日祝福、生日祝愿，以此来拉*与客户之间的距离，同时也使加油站的工作变得生动活泼、富有情趣。
爱心行动谱真情。一个夏日炎炎的中午，一位顾客在站内加完油，随即把包落下就走了，加油员张静发现包内装有手机和相关证件、现金等，她立即通知站经理，因无法与失主取得联系，站经理让张静把包锁好，等待失主来寻包。大概过了两个多小时，一位满脸焦虑的司机急匆匆跑进营业厅来询问“加油员是否看到一个黑色手提包”，待加油员问清楚实际情况后把包还给了司机，这位司机十分感激，随手从包里掏出500元钱给加油员表示感谢，但被婉言谢绝了。像类似这样的事迹我们加油站时有发生，我们的员工都主动联系或者完好保存，物归原主。在这个呼吁诚信的社会里，拾金不昧、助人为乐依然是一站加油员的精神风貌。这一年来，不知多少次帮司机推着了熄火的车辆，不知多少回为司机朋友送上一杯暖心的开水;又有多少次为困在几十里外的汽车送去急需的汽油;又有多少回为顾客送回遗失的钱包……奉献出了心，自有心的回报。
扬帆力排千重浪，迈步更上一层楼。油田经营处江桥加油站将继续以巾帼不让须眉的精神，在巾帼建功的道路上越走越远，在精细管理、高效服务的征程中再创新的佳绩，让“宝石花”在这片土地上绽放得更加璀璨，更加夺目!
XXXX局XX分局行政审批中心窗口自成立以来紧紧围绕中心工作，团结一致，严格实行一门受理，联合审批的运作模式，坚持干一流工作，创一流业绩，树一流作风，展一流形象的单位精神，信守诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范的青年文明号公约，扎实开展各项工作，受到了各级领导及服务对象的普遍好评。
强化服务意识，实现一流服务
窗口工作是一门综合性很强的工作，涉及的不再是单一的业务，需要有满腔的工作热情和端正的工作态度。多年来，我们时刻以申请人至上为服务宗旨，以创建青年文明号为动力，进一步转变服务方式，紧紧围绕中心工作和服务群众这条主线，增强服务意识，做到充满激情、用心做事、宽厚务实、用心做人，履行告知义务，兑现承诺时限，无生、冷、硬、推行为，做到了服务零投诉。为了提供更好的服务，我们通过编印明白纸，将审批服务内容、办事程序等事项公开，同时还配备了饮水机、茶叶、老花镜等用品。在做好本职工作的同时，服务上积极寻求创新，推出设立了专职免费填表代理员和上门受理业务的创新服务，进一步为群众提供了方便。
在我们眼中，受理土地上市交易、发证等业务工作并不是轰轰烈烈的大事，而是细微中彰显服务的真情。正是在一天天的*凡工作中，我们以热情的服务，如春风细雨般滋润了前来办理手续群众的心田，赢得了社会的广泛赞誉。
积极走出窗口，热情服务社会
针对一些确有特殊原因不能亲自到窗口现场签字的群众，窗口推出了上门服务的做法。自去年以来，窗口人员因当事人身体问题、年龄大等各种原因提供上门服务20余次，有的往返要100多公里，切实为群众提供了方便。
走出窗口，做好宣传。我们始终坚持服务没有最好，只有更好的宗旨，积极走出窗口开展各种宣传活动。每年的6.25全国土地日，在繁华的街头闹市，必定能见到窗口人员的身影，那是我们在发放宣传土地政策的资料，在为关注土地问题的群众解疑答惑。今年我们青年文明号团队更是开展了下街道，进社区的宣传活动。通过开展各种宣传咨询活动，进一步树立了国土人的良好形象，拉*了与群众之间的距离。
走出窗口，奉献爱心。为培养青年团员的社会责任意识，在做好本职工作的同时，还积极组织大家投身社会公益事业，参加各种社会公益活动。如积极参加慈心一日捐、救助贫困生、开展一助一等公益活动，奉献青年人的一份爱心，我们青年文明号成员都积极报名成为光荣的青年志愿者。我局组织了自愿资助贫困生活动，我们都积极参与。当把爱心捐款和爱心礼物送到5个贫困生手里的时候，孩子们都激动地表示：一定好好学*，积极帮助需要帮助的人，将爱心奉献活动进行到底。身教胜于言传，青年人用自己的实际行动为孩子们树立了榜样，真正做到了率先垂范。
开展特色活动，丰富青年生活
青年是最有生机活力的，业务受理窗口紧扣这一特点，积极参加各种党、团组织的活动，积极开展爱岗敬业、岗位练兵、岗位奉献等活动，激发青年的岗位责任感和岗位荣誉感，以切实有效地提升团队协作能力，促进团队和谐发展。自去年以来，我们积极参加局组织开展的岗位练兵比武、争先创优等活动;积极参加市、区组织的相关文艺汇演，羽毛球、乒乓球比赛等活动。今年9月份参加了我局组织的青年拓展活动，在活动中大家各展所长，团结协作完成了一个又一个挑战，展现了团队的凝聚力,使我们在活动中得到锤炼、快速成长。
加强廉政教育，凸显青年作用
为了更好的发挥青年干部在廉政建设方面的作用，营造崇廉、思廉、尚廉的环境和氛围，提高青年干部防腐拒腐的意识和能力。20xx年10月我局联合XX区人民*组织了青年文明号成员为主的青年干部参观了警示教育展室，并在参观后召开了青年廉政建设主题会议。会议中，我局青年干部们签订了青年廉政责任书。通过青年廉政活动的开展，青年文明号成员将会从源头上抵制腐败，从思想上杜绝犯罪意识，防微杜渐，从而做到廉洁自律。
荣获省级青年文明号是对我们基层青年工作的认可，我们将继续依托青年文明号这个载体，加强和兄弟单位的学*交流，用新的姿态、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服务手段、新的服务措施和新的服务内容，时刻践行服务没有最好，只有更好的承诺，继续燃文明之火，铸青春团队，用火热的青春，谱写国土战线上最亮丽、最耀眼的篇章!
x电信大客户部创建于XX年8月，服务客户数339家，现有员工13人，*均年龄32岁，学历均达到大学本、专科水*。这是一个以青年为主，朝气蓬勃、奋发进取的集体，是xx电信公司最具朝气与活力的生力军。面对激烈的行业竞争和强劲的形势挑战，我们大客户部坚持“立足竞争求发展，抓住机遇迎挑战”的指导思想，以“用户至上，用心服务”为服务宗旨，以创“一流的管理、一流的服务、一流的人才、一流的业绩”为目标，与时俱进，开拓创新，积极开展创建台州市“青年文明号”活动，引导广大青年员工立足本职、爱岗敬业、内修品德、外树形象，在竞争中以优取胜，以勤取胜，塑造了团结奋斗、锐意改革、奋发向上的新形象。几年来，我们大客户部均超额完成全年业务指标，用户满意率保持在99%以上。～年，被评为“县青年文明号”并先后多次被评为公司“先进营销集体”。
一、紧紧围绕争创“青年文明号”目标，精心组织开展各项营销服务，加强与客户的沟通和联系
我们紧紧围绕创建“青年文明号”中心目标，按照公司提出的“保存量，激增量”的营销战略要求，制定了创建“青年文明号”的几项硬性指标，即：全面完成当年的经营发展指标，业务受理及服务无差错，用户服务满意率达到100%。并围绕这些指标，精心组织开展各项营销服务。通过全体员工的共同努力，～年度大客户部完成业务收入万元，超额完成全年计划数的%，较好的完成了市、县公司下达的各项指标任务。
1、成功攻克xx东方大酒店的通信接入项目。xx东方大酒店是xx目前档次最高的四星级酒店。为攻克这一项目，我们大客户部从部门领导至客户经理团结一心，相互协作，主动上门服务，提供专业化有针对性的通信解决方案，并按照客户的特殊要求为其开通绿色通道，提供最大程度的便利，最终我们凭着实力、诚信和优质服务成功拿下这一通信接入项目，有效阻击了联通、移动等竞争对手，巩固了预计至少18万元/年的通信收入。
2、两大专网建设取得可喜成果。经过几个月的努力，*网、教育网的组建取得阶段性成果，大大加速了*信息化及教育信息化进程。目前，我们已与*部门签定了*网的相关协议，首批接入电子政务网的25个单位的光纤线路已经到位，即将投入使用；首批接入教育网10个院校的光纤线路已到位，进入调试阶段。
3、积极开展“三扫”活动。所谓“三扫”即扫楼扫街扫单位，由各客户经理分区域走入寻常百姓家，了解老百姓的通信需求，清扫通信盲点，主动上门开展营销服务。在活动中，涌现了许多感人的事例：如在一次扫街活动中，客户经理了解到一位想办电话的年*八旬的老太太，因有病在身，行动不便，无法去电信局办理手续的情况后，主动上门到她家里，为其现场办理了电话新装手续，并及时地联系机线员为她装好了电话。
4、精心组织开展大客户联谊活动。我们在开展营销服务的同时，非常注重与客户间的沟通联系、感情投资。例如去年春节前，为答谢广大客户对电信事业的大力支持，我们大客户部精心组织开展了一次以“夯实良好的客户关系，全面提升客户满意度” 为主题的大客户联谊活动。此次活动集娱乐性、趣味性于一体，通过文艺节目、知识问答、游戏互动及抽奖活动等多种形式，充分调动了客户代表及工作人员的积极性和参与热情，促进了与客户间的交流沟通，巩固了良好的客户关系。
二、充分突出“创建学*型团队，争做知识型员工”主题，积极开展形式多样的学*活动，不断提高员工队伍整体素质
我们坚持每天一次早会、每周一次周会的学*制度，组织全体员工认真学*政治理论和业务知识，积极宣传“市场决定企业地位、效益决定员工价值”的工作理论，强调“在学*中工作，在工作中学*”，努力做到自身的发展与企业发展同步，将思想认识从那些旧观念、旧体制的束缚中**出来。同时，通过组织虚拟团队、开展文艺活动等多种形式，积极倡导团队精神，不断增强凝聚力和战斗力，逐步形成了团队共同协作、勇争上游的良好氛围。
三、积极开展争当“青年岗位能手”活动，不断完善规范管理服务体系，立足岗位作奉献
建立一套行之有效的管理、服务体系，使工作在规范的基础上达到优质，是创建“青年文明号”的内在要求。首先，完善绩效考核制度。将营销等各项指标落实到人，将所负责客户群的业务收入及客户服务满意度与客户经理的个人收入挂钩，做到人人有指标，个个有压力，充分发挥每位客户经理的工作积极性。其次，实行“青年岗位能手手册”制度。“青年岗位手册”的主要内容由“岗位目标、岗位效益、岗位奉献”三个部分组成，要求青年职工填报高于普通职工要求的标准，并努力实现这些量化目标。第三，规范竞争上岗制度。我们根据行业分工设置不同岗位，实行定期性的竞争上岗，末位淘汰，有效激发了青年员工的工作积极性，努力实现“一人多职、一专多能”的目标。第四，公开服务承诺标准。推行“三及时”服务，即及时处理、及时答复、及时回访；严格执行“首问负责制”，坚决杜绝扯皮推诿现象，认真帮助用户解决问题；统一着装，使用礼貌用语，让用户时刻感受*电信的温馨服务。
捧出了心，自有心的回报。我们电信大客户部用“青年文明号”在公司与大客户之间搭起了一座心的桥梁，以客户的满意、社会的赞誉和自身的业绩在“青年文明号”的创建路上留下了一连串闪光的脚印。今后，我们将以更加真诚的笑容和更加周到的服务一如既往地做好工作，用我们的青春年华，让“青年文明号”放射出更加璀璨的光芒！
xx县第一人民医院急诊科是山东省“青年文明号”集体、xx县防治“非典”工作先进集体、xx县“巾帼岗位”、xx县卫生系统先进集体，现有工作人员15人，*均年龄31岁。他们忠于职守，乐于奉献，团结向上，情系病员，作为活跃在xx东部地区急诊急救战线上的生力军，不论是重大交通事故，还是其它公共卫生突发事件，哪里有需要，哪里就有他们生龙活虎、紧张忙碌的身影，被人们誉为一群“流动的白衣天使”。在创建省级“青年文明号”活动中，他们以优质高效的工作服务于人民，以精湛的医疗技术取信于人民，取得了显著的人才效益、经济效益和社会效益，获得了社会各界的一致好评。
一、统一认识，上下一心，保障落实规范创新
争创“青年文明号”活动是以弘扬高度职业文明、创造一流工作业绩为目标的群众性精神文明创建活动，是*开展的跨世纪青年文明工程和青年人才工程的重要内容。在创建活动中，急诊科把争创青年文明号与争做人民健康卫士有机结合起来，专门成立了以党支部*为组长、团支部*为副组长，各相关职能部门负责人为成员的创建领导小组，形成由党政主要领导牵头、各相关部门支持、团支部具体组织实施的创建活动格局。在组织建设、创建活动的规划以及组织实施中医院党支部都给予了直接的指导。活动开展以来，院党支部十分关注创建工作进展情况，为创建工作提供物质上的保障和各种便利条件，使医院的创建工作迅速的走上了良性发展轨道。急诊科在思想认识上，着重做到了三个相结合：一是创建活动与加强共青团工作相结合;二是创建活动与学科建设人才培养相结合;三是创建活动与医院可持续发展相结合。
二、明确目标，真抓实干，规范服务，营造氛围
青年文明号创建活动只有紧紧围绕“培养青年人才”这个主题，全面实施“青年文明号”、“人民健康卫士”联动，使广大青年在参与创建的实践中不断提高自身技能、道德素养，才能得到青年的广泛欢迎和热情参与。
为使急诊科青年医务人员积极参与“青年文明号”的创建活动，树立争当青年岗位能手的意识，急诊科青年文明号积极开展护理技能比武、院内岗位轮转、知识讲座等活动，不断提高他们的业务技能。扎实有效的开展了以“六个一”优质服务活动。通过这些活动，营造了良好的创建氛围，引导广大青年立足本职工作，开展优质服务，拓展服务领域，提高服务水*，有力地弘扬了行业新风，树立了良好行业形象，提高了群众对医院的满意度。
三、健全制度，有效管理，不断推动，树立形象
青年文明号创建活动，以青年为主体，以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，具有行业规范的管理标准和考核要求，操作性很强。为了确保创建活动的质量，医院根据《“青年文明号”“青年岗位能手”管理办法》等编印了医院创建青年文明号活动管理手册、“青年文明号”规章制度和“青年文明号”信用公约誓言等，使创建活动管理更趋规范。
争创“青年文明号”活动的开展，不仅创造了一流的岗位文明、岗位技能与岗位效益，也大大提升了团员青年的奉献精神和社会责任感，有效的推动了我院青年志愿者活动的展开。急诊科青年志愿者，每年都与磁窑镇团委联合，开展上门为孤寡老人服务，“助残日”义诊等一系列深受社区居民欢迎的活动。青年文明号集体与困难青年结对，开展“三扶四送”活动，(即“扶志、扶资、扶技”，“送政策、送信息、送岗位、送项目”)，为困难青年提供实实在在地帮助。通过这些活动，也进一步增强了急诊科青年文明号集体的责任感和荣誉感，树立了团员青年务实、奉献的社会新形象。
四、不畏艰险，真情奉献，回报社会，保障健康
该院院地处xx西部，远离县城，且与大型企业比邻，其业务范围涵盖九个乡镇。同“京福”高速、“106”国道、“京沪铁路”等多条交通干线彼此交错，重大交通事故经常发生。急诊科团员青年在每一次的急诊抢救中，都是不畏艰险，敢于奉献。
急诊科担负着西部地区的“120”出诊及接诊等任务，琐碎繁杂，每天出诊要在10多次以上，是抢救各类交通事故、工矿事故、群体食物中毒及其他各类急危重病人的绿色生命通道，值班人员经常冲刺在危险的前沿。“精诚所致，金石为开”，*年来，急诊科救治重度有机磷中毒不下上百例，抢救成功率达90%以上。
急诊科于2005年被烟台团市委授予“市级青年文明号”称号;2006年被团省委授予“省级青年文明号”称号;2007年被县人事局、卫生局授予“先进科室”称号;2008年被团省委授予“省级青年文明号”称号。2009年被团省委授予“省级青年文明号”称号。2010年被团省委授予“省级青年文明号”称号。2011年被团省委授予“省级青年文明号”称号。1人被评为“全市传染病防制工作先进个人”。2人被评为“全县卫生工作先进个人”。1人被评为“全县卫生工作优秀护士”。
总之，在创建省级青年文明号活动中，急诊科全体同志始终牢记“青年文明号”创建活动的意义和宗旨，以全国青年文明号信用公约为行动指南，围绕医院中心工作开展创建活动，使青年文明号岗位明确目标、激发动力、改革创新，在医院的精神文明建设和经济建设中很好地起到了排头兵的作用，在救死扶伤的第一线，默默地无私奉献着，以自己的优质服务树立了良好的社会形象，以实实在在的工作成效取得了上级有关部门的充分肯定和辖区群众的普遍赞誉。
xxxx局xx分局行政审批中心窗口自成立以来紧紧围绕中心工作，团结一致，严格实行一门受理，联合审批的运作模式，坚持干一流工作，创一流业绩，树一流作风，展一流形象的单位精神，信守诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范的青年文明号公约，扎实开展各项工作，受到了各级领导及服务对象的普遍好评。
强化服务意识，实现一流服务
窗口工作是一门综合性很强的工作，涉及的不再是单一的业务，需要有满腔的工作热情和端正的工作态度。多年来，我们时刻以申请人至上为服务宗旨，以创建青年文明号为动力，进一步转变服务方式，紧紧围绕中心工作和服务群众这条主线，增强服务意识，做到充满激情、用心做事、宽厚务实、用心做人，履行告知义务，兑现承诺时限，无生、冷、硬、推行为，做到了服务零投诉。为了提供更好的服务，我们通过编印明白纸，将审批服务内容、办事程序等事项公开，同时还配备了饮水机、茶叶、老花镜等用品。在做好本职工作的同时，服务上积极寻求创新，推出设立了专职免费填表代理员和上门受理业务的创新服务，进一步为群众提供了方便。
在我们眼中，受理土地上市交易、发证等业务工作并不是轰轰烈烈的大事，而是细微中彰显服务的真情。正是在一天天的*凡工作中，我们以热情的服务，如春风细雨般滋润了前来办理手续群众的心田，赢得了社会的广泛赞誉。
积极走出窗口，热情服务社会
针对一些确有特殊原因不能亲自到窗口现场签字的群众，窗口推出了上门服务的做法。自去年以来，窗口人员因当事人身体问题、年龄大等各种原因提供上门服务20余次，有的往返要100多公里，切实为群众提供了方便。
走出窗口，做好宣传。我们始终坚持服务没有最好，只有更好的宗旨，积极走出窗口开展各种宣传活动。每年的6.25全国土地日，在繁华的街头闹市，必定能见到窗口人员的身影，那是我们在发放宣传土地政策的资料，在为关注土地问题的群众解疑答惑。今年我们青年文明号团队更是开展了下街道，进社区的宣传活动。通过开展各种宣传咨询活动，进一步树立了国土人的良好形象，拉*了与群众之间的距离。
走出窗口，奉献爱心。为培养青年团员的社会责任意识，在做好本职工作的同时，还积极组织大家投身社会公益事业，参加各种社会公益活动。如积极参加慈心一日捐、救助贫困生、开展一助一等公益活动，奉献青年人的一份爱心，我们青年文明号成员都积极报名成为光荣的青年志愿者。我局组织了自愿资助贫困生活动，我们都积极参与。当把爱心捐款和爱心礼物送到5个贫困生手里的时候，孩子们都激动地表示：一定好好学*，积极帮助需要帮助的人，将爱心奉献活动进行到底。身教胜于言传，青年人用自己的实际行动为孩子们树立了榜样，真正做到了率先垂范。
开展特色活动，丰富青年生活
青年是最有生机活力的，业务受理窗口紧扣这一特点，积极参加各种党、团组织的活动，积极开展爱岗敬业、岗位练兵、岗位奉献等活动，激发青年的岗位责任感和岗位荣誉感，以切实有效地提升团队协作能力，促进团队和谐发展。自去年以来，我们积极参加局组织开展的岗位练兵比武、争先创优等活动;积极参加市、区组织的相关文艺汇演，羽毛球、乒乓球比赛等活动。今年9月份参加了我局组织的青年拓展活动，在活动中大家各展所长，团结协作完成了一个又一个挑战，展现了团队的凝聚力,使我们在活动中得到锤炼、快速成长。
加强廉政教育，凸显青年作用
为了更好的发挥青年干部在廉政建设方面的作用，营造崇廉、思廉、尚廉的环境和氛围，提高青年干部防腐拒腐的意识和能力。20xx年10月我局联合xx区人民*组织了青年文明号成员为主的青年干部参观了警示教育展室，并在参观后召开了青年廉政建设主题会议。会议中，我局青年干部们签订了青年廉政责任书。通过青年廉政活动的开展，青年文明号成员将会从源头上抵制腐败，从思想上杜绝犯罪意识，防微杜渐，从而做到廉洁自律。
荣获省级青年文明号是对我们基层青年工作的认可，我们将继续依托青年文明号这个载体，加强和兄弟单位的学*交流，用新的姿态、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服务手段、新的服务措施和新的服务内容，时刻践行服务没有最好，只有更好的承诺，继续燃文明之火，铸青春团队，用火热的青春，谱写国土战线上最亮丽、最耀眼的篇章!
江桥加油站位于松原市区内，松原大路青年大街交汇处，是油田保供加油站中不可缺少的一个大型加油站。该站油品容量可达 80 吨，其中汽油 40吨， 柴油 40 吨，年供油量达万吨以上。江桥加油站现有员工 15 人，其中加油站经理 1 人，加油站副经理1人，核算员 1 人，加油员 12人。2014年销售任务为7500 吨，占油田经营部全年指标总量的10%。加油站全体员工在加油站经理吴继增同志的带领下， 严格执行加油站管理规范， 工作中发扬爱国、 创业、求实、奉献的企业精神，经营中恪守诚信、创新、业绩、 和谐、安全的经营理念，努力实现为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务宗旨。2014年工作中，实现了质量达标、计量 准确、环境整洁、健康安全、方便快捷的服务承诺。为最大限度 完成经营部下达的销售指标，经过全站员工共同努力，在2014年全年销售油品10047吨，其中汽油4019吨，柴油6028吨。 超额完成了3000多吨，完成销售计划7500吨的134%。 江桥加油站在油田经营处加油站基础管理检查评比中始终保持在前三名， 体现出该站在数 质量、优质服务、安全管理、环境卫生管理等工作中都处于领先地位。该站在各项工作中得到了上级公司领导的好评，得到了广 大顾客的认可，为树立中油良好形象做出了很大贡献。
如今开放高效的市场，企业的竞争已经不仅仅聚焦于产品、数量、质量这些老三件上了，而新兴的诸如品牌形象、服务质量等因素已直接挂钩于企业的兴亡，做为成品油零售企业的加油站经营更是如此。我们油田经营处的江桥加油站秉承“一切为了顾客，一切为了经营”的经营理念，以及“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务”宗旨，坚持以服务求生存，以服务求竞争，以服务创品牌，以服务赢人心，以服务创效益，亲情服务，情感营销的服务理念，精心打造品牌加油站，实行人性化管理，差别化服务，现场服务水*力求高标准。
江桥加油站位于市中心，并且是专门针对油田车辆用油保供的加油站，所以每天到站内加油的车辆总数比较稳定。因此，增加每辆车的加油量就成了增加销售总量的关键。我们在科学分析顾客群体后，归纳出几种情况：一种是油田的车队中，大型车辆比较多，多是油田的井队和工程用车，所以他们拿油卡加油一般都加满，而且每辆车的加油量都很大，时间集中在每天的早晨。第二种是油田的小车队，一般都是领导用车，加油的品种多为高标号油品，一般也都要求加满，司机都要求服务态度要好。第三种就是一些不固定的车辆，他们随时用随时加，一般都是自己预计用多少油就加多少，一般都是定量加油。
因此，加油员在加油过程中必须严格执行十三步曲操作。就这样，同样的一次加油服务，由于规范、礼貌的操作，其效果就有了大大的不同。一句细心的提示，一个热情的微笑。充分发挥我们加油员特有的细心与耐心，充分体现了我们*石油的服务宗旨和态度，充分展现我们员工的整体素质，天长日久，也就成了大家的*惯，同样来加油，到了我们站服务是一流，态度非常温暖，同样是加油，到了我们江桥加油站就心情舒畅，所以油田车队的司机都愿意来我站加油，并且和每名员工都能以兄妹相称，有什么小困难都能无所顾忌的跟我们加油站的员工诉说，并得到了不小的帮助，因此，来加油的顾客给予了我们加油站非常好的评价。这样的成绩是用每一名加油员辛勤的汗水浇灌出来的，无论春夏秋冬、烈日寒暑，加油员都保持着全天微笑服务，*均每人每天提枪多达百余次次。截至目前，江桥加油站日销量达20吨以上，2014年全年销售量已达到10047吨，成为油田经营处影响最大、销量最高、口碑极佳的品牌加油站。
几年以来，来来往往的大小车辆无不感受着江桥加油站给予的温暖和帮助，这座远*闻名的加油站用无声的关爱、微笑的服务和“顾客至上”的理念打造出紧跟新时代步伐的新型加油员工。 奉献爱心 谱写真情
——青年文明号工作总结 (菁华6篇)
XX年，昌*区“青年文明号”工作蓬勃开展，目前全区拥有各级青年文明号集体和争创集体97个，其中，国家级青年文明号3个、市级青年文明号24个、区级青年文明号44个（其中XX年有8个集体通过一年的争创活动取得了区级“青年文明号”称号），XX年昌*区“青年文明号”争创单位达到了26个，达到历年来最高值。昌*区的“青年文明号”集体，不仅成为了昌*区一道绚丽的青春风景线，同时也为优化昌*区域发展环境、构建和谐社会发挥了重要作用。
一、以主题教育活动为主要载体，不断拓展服务活动内涵
XX年，昌*区青年文明号集体和广大团员青年以创建青年文明号为契机，不断强化自身建设，在青年中举办了以纪念五四运动九十周年系列主题实践活动、“携手共建绿色生态同心共创昌*未来”主题实践活动、“迎国庆讲文明树新风——我与祖国共奋进我与新区共发展”主题实践活动、“创造新优势服务促发展”学*贯彻xx届四中全会主题教育活动为主题的大量富有成效的教育活动。特别是在昌*创建国家生态示范区的过程中，“青年文明号”集体积极行动，通过宣传生态环保观念、开展环保志愿服务等活动，在广大青年和人民群众中产生了良好的影响，为营造“人人知晓、人人关心、人人支持、人人参与”的创建国家生态示范区的社会氛围做出了贡献。系列主题教育活动的开展，不仅调动了青年文明号成员的创新能力，同时也发挥了“青年文明号”成员在青年中的示范带头作用，凸显了“青年文明号”创建工作成效。
二、以召开“青年文明号”工作推进会为契机，推进“青年文明号”工作向纵深发展
XX年12月17日团区委召开昌*区“青年文明号”授牌仪式暨工作推进会，团区委宣读了《关于XX至XX年度青年文明号检查验收情况通报》同时下发了《昌*区青年文明号工作手册》，会上，团区委对全区各级青年文明号创建工作取得的成绩给予了充分肯定，对全区“青年文明号”创建工作进行了全面总结与回顾。同时对全区青年文明号工作提出了要发挥“青年文明号”品牌效应，推动“青年文明号”工作的发展、要培育社会文明新风，促进青年成长成才、要优化整合资源，争取多方支持、要创新工作机制，不断开拓青年工作新局面等四项要求。会后，与会人员共同观摩了本次被授予XX年区级“青年文明号”称号的迎祥商务酒店的创建工作，并就创建工作的相关经验进行了交流与探讨。通过此次推进会，不仅加强了各创建集体间的学*与交流，同时也增强了各“青年文明号”创建集体的创建意识，提升了创建层次，为进一步推进20xx年昌*区“青年文明号”工作向纵深发展打下了坚实的基础。
三、开展定期监督考核，不断推进青年文明号工作规范化发展
规范化管理始终是加强青年文明号自身建设的重要环节。XX年7月22日—9月17日，团区委对各区直机关、街道、社区、企业等的青年文明号单位进行检查。检查采取实地查访、查资料、看现场与青年文明号自查等相结合的方式，即采用听取青年文明号创建单位负责人汇报本年度的整体创建工作、查阅青年文明号集体的工作计划、工作总结、活动记录等工作文档、检查创建青年文明号标志、青年文明号服务承诺、服务卡等制度公开情况、实地参观检查青年文明号创建集体工作岗位等方式。联合创建部门始终以创建、运行、管理、激励机制为重点，狠抓规范化建设。结合各行业特点制定了系统的活动规划，确定了活动内容、评比条件、表彰奖励办法等规章制度，同时，聘请“青年文明号”特邀监督员，公开接受社会监督，取消不合格的“青年文明号”，把“青年文明号”真正置于群众监督之中。通过对青年文明号工作的规范化管理，有效促进了各青年文明号之间学*交流与共同提高，激励了青年文明号集体，扩大了创建青年文明号活动的社会影响力，推动了青年文明号各项工作的全面发展。
*人民银行xx县支行货币信贷与统计股是地区中心支行“青年文明号”先进集体。我支行货币信贷与统计股现有职工两名，*党员一名，*均年龄34周岁。一年来，人行xx县支行货币信贷与统计股紧紧围绕上级行金融工作重点，认真贯彻国家金融方针政策，结合地方经济发展实际状况，创造性地开展各项工作。他们以创建一流的工作业绩、创建一流的队伍、创建一流的工作风貌作为工作标尺，针对县级人民银行工作的特点，以贯彻国家货币信贷政策，拉动地方经济发展为主线，以调查研究、金融统计工作为基点，不断提高基层中央银行贯彻国家货币政策的针对性和有效性，为地方经济持续健康发展作出了不懈的努力。在货币信贷工作取得实效的同时，人行xx支行货币信贷与统计股其他工作也取得了较好的成绩，调查研究工作在20xx、20xx年全区人行系统评比中获得第一名，金融统计工作在20xx-20xx年全区人行系统评比中获得第一名。货币信贷与统计股的同志也多次受到支行与上级行的表彰。他们的主要事迹：
一、加强学*、内强素质。
人民银行是我国的中央银行，是全国经济金融的调控中心。县级人民银行是中央银行的最基层组织。提高人民银行职工的综合素质是切实履行好中央银行职责的必要条件。*些年来，人行xx支行货币信贷与统计股的同志不断加强对经济金融知识的学*与领悟。他们也深知“打铁先要自身硬”的道理。几年来，他们一方面坚持参加支行组织的各类金融知识的学*活动，另一方面，他们长期坚持对经济金融知识的自学，他们采用理论与实际相结合、股内同志互相讨论的办法，不仅对经济金融知识有了更为全面的认识，也提高了认识的广度和深度。20xx年*人民银行总行提出了在人行系统创建一支学*型、研究型、专家型、务实型、开拓型的“五型”人才队伍。为响应人总行的号召，同时也为进一步提高综合素质，货币信贷与统计股的同志以人总行人事司出版的电子版的经济金融培训教材为基础，又进一步系统地、有针对性地学*了相关的业务知识，所有同志对本岗位的金融知识做到了应知应会，为做好基层人行各项工作奠定了坚实的知识保障。
二、求真务实、开拓创新。
县级人民银行的货币信贷与统计股的主要工作有货币信贷、调查研究和金融统计工作。所有的工作都一些非常实际，来不得办点马虎。多年来，xx支行货币信贷与统计股的同志在履行县级人民银行职责，贯彻国家积极稳健的货币政策，支持地方经济从来都是踏踏实实，兢兢业业，对上级行和本行交办的各项工作从不推托，总是按时完成。*几年来，随着我国经济金融环境的改变，我国中央银行不断加大宏观调控的力度，逐步实施积极稳健的货币政策。作为人民银行的.最基层组织，在落实上级行货币政策方面就要积极创新，创造性地开展工作。在这方面，xx支行货币信贷股提出了有建设性的工作思路：年初制定下发全县金融机构货币信贷工作指导意见，定期召开金融系统金融联*会议，定期分析经济金融运行形势，传达中央银行货币政策意图，较好地发挥了货币信贷政策对地方经济的支持作用。
三、爱岗敬业，甘于奉献。
爱岗敬业是基层央行每一名职工做好工作的前提和必备的素质。县级人民银行的货币信贷与调查统计工作工作种类较多，灵活性较大，除去一些基础性工作，还有一些临时性的调查、报表等，工作比较繁忙，琐碎。没有一个爱岗敬业、甘于奉献的工作精神是难以胜任县级人行货币信贷与统计股的工作的。货币信贷与统计股的统计员李xx在金融统计工作岗位上工作多年，在金融统计这个*凡的岗位上默默无闻地工作着、奉献着。她刚接触统计工作时，面对复杂的计算机软件和操作程序，可谓是“丈二和尚摸不着头”。她就是凭着对统计工作的执着、对事业的热爱，从点滴做起，潜心研究计算机相关知识，逐步掌握了统计工作的要领。记得刚做统计工作那年，她的女儿还小，爱人在县财政局预算股工作，*时工作也比较繁忙，到学校接送孩子就成了大问题。为做好金融统计工作，她时刻坚守在自己的工作岗位，加班加点几乎成了家常便饭，每天到学校接孩子几乎都是最后一个。特别是报送20xx年年终结转数据的时候，自己的女儿又不慎得上了流行性感冒。这个时候她也想在家休息照顾女儿，但由于统计报表时间紧迫，她来不及照顾孩子，给爱人打了一个电话就匆匆忙忙感到单位及时上报了统计报表。正是有了这种勇于奉献的工作精神，xx县支行的金融统计工作在20xx年度全区人行系统评比中取得了第一名的好成绩。
四、团结协作，拼搏进取。
团结是前进的基础。一个团结的集体，才是有战斗力的集体。基层人行货币信贷与统计股的各项工作都是相互联系的，这就要就股内同志必须团结协作，共同进步。在工作中，股内同志之间讲大度，相互理解、信任，在股室中树立好的典型，弘扬正气，及时化解不和谐因素。每个人都以自己的付出去帮助别人，感动别人，使全股室的同志紧密团结一起，一人有难大家帮，形成了团结和谐，拼搏进取的集体，一个充满温馨的集体。
以上申报材料本着事实求是、一分为二的原则，望地区中心支行创建“青年文明号”工作领导小组查证、批准。
北戴河区实验小学是团结向上，朝气蓬勃、成绩突出的一支队伍。全校共教师142人，其中35以下青年教师81人。自获得“青年文明号”荣誉以来，我校全体教师本着“不断努力，不断创新”的宗旨，以“青年文明号”创建复核工作为契机，进一步创新工作机制，丰富创建内涵，认真学*，更新观念；加强练兵，提高能力；参加课改，进行科研；外塑形象，内强素质，各项工作都有了新的提高。
一、注重学*，更新理念。
*年来，我们青年教师集体依然坚持一周一次的教育教学理论自学，通过看书籍、听讲座、反思教学、撰写论文，提升自己的专业知识和理论修养。经过努力的自学，到目前为止，有4人拿到了本科学历。学校要随着时代的发展而发展，教师也要随着时代的发展而进步。内修素养，外树形象，提高教师素质，塑造教师形象，是学校发展的根本保证。了解新时期新理论的精神，学*先进的教育教学理念，学*师品高尚的优秀教师，爱岗敬业，爱生乐教，教师们的思想境界得到升华，青年教师在自己的工作岗位上努力进取，兢兢业业，为实验小学的发展贡献自己的青春。
二、敬业爱岗，求真务实。 学校团组织健全，团支部一班人坚持以政治思想建设为龙头，不断提高团员的思想理论水*和政治素质，以活动建设为载体，围绕学校的中心工作，增强团组织的凝聚力、战斗力，带领全体团员进一步**思想、坚定信心、开拓进取、勇于创新。为学生服务，当学生的引路人和贴心人。我校教师积极实施素质教育，面向全体学生，谆谆教导，诲人不倦，耐心辅导，悉心关爱，认真进行培优补差的辅导工作，关心留守学生，关心后进生，给学生思想引路，给学生知识领航。开拓创新，积极投身到校内的各项活动。教学研讨、学生活动，大型比赛、六一汇演，在学校集体活动中发扬团队精神，充分展示青年风采，服务于学校的教学需要，为学校的发展做出自已的贡献。
三、提高教学质量。 通过观摩、讲座、探讨等形式，教师们在课改活动中取得了骄人的成绩。连续有多篇论文分获省级、市级和区级各种奖项，另外我校还积极参加市区的各种活动，而且取得了很好的成绩；青年文明号为了进一步使得团员增长见识，扩大视野，促进业务素质的提高，由青年文明号牵头，并在学校有关部门的大力支持下，不定期组织他们外出听课学*，使大家受益匪浅。暑假读书活动、学*科学发展观活动等促进老师专业成长和提升自我素养的活动，我们学校都会坚持开展。
四、提升服务水*，发挥青年文明号作用。
一年来，学校所有的党员、团员继续结对贫困学生，进行帮困接力活动。每位成员制定学期帮扶计划，帮助班级中的学困生提高成绩。当好学校教育和家庭教育之间的桥梁。由于我校团眼教师岗位分布不同，班主任与任课教师比例不均，但不管是在哪个岗位，教哪门学科，都必须重视家校之间的联系。我们将遵照学校的统一安排，做好学生的家访工作。教师要根据教学班学生的实际情况对特长生及后进生都要有计划进行个别教育和家访，并做到有记录。“青年文明号”在引导青年教师树立共同理想、全面提高其素质方面负有重要责任，发挥着不可替代的作用。为了使教师们在思想上充分认识开展创建“青年文明号”的活动目的和意义，我校通过宣传栏、学*会议多种形式大力宣传“青年文明号”，制造良好的创建氛围，增强创建的自觉性。
在教师的这个岗位上，每位教师都兢兢业业，无私奉献，作为一名青年团员，作为一名青年文明号的成员更是要在广大教师队伍中起好模范带头作用，在*凡的岗位上尽自己的努力为学校争光，为学生指路。今后我们将不断开拓进取，团结协作，扎实工作，围绕创建省“青年文明号”的各项目标任务，把学校团组织打造成为一个强有力的、如同一个整体的团队，共同促进学校和谐发展。以一流的精神风貌，一流的学校形象，一流的工作业绩为实现省级“青年文明号”而努力奋斗！让团组织变成一个和谐的团队，让学校成为我们的幸福家园。
20xx年，州农机监理所在州直工委的指导和州农机局的高度重视和大力支持下，按照创建“青年文明号”活动的要求，围绕所中心工作，上下齐心，目标明确，态度端正，结合实际，扎扎实实地开展创建“青年文明号”的各项活动，取得了较好的成效。现总结如下：
（一）、提高认识，加强领导
在年初，局、所领导就组织全体青年职工认真学*有关文件，要求大家充分认识到建设”青年文明号”活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是凝聚青年，带领青年建功立业的有效形式；以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设，岗位创优为重点，以先进为向导的群众性劳动竞赛。今年已是我所连续第三年开展“青年文明号”创建活动，我们认真分析了前两年工作存在的不足，如：没有注意团支部创建活动与单位业务工作的有机结合，与创建活动办公室信息沟通不足等等。要求大家一定要吸取经验教训，不断改进工作，务求创建成功。
为加强对创建活动的领导，州农机局党支部以州农机局党支部〔20xx〕1号文件下发通知，成立争创“青年文明号”领导小组，确定了争创领导小组组长、成员和办公室，确定了专人负责此项工作。在此基础上，在年初制定了争创规划，设立了创建标识和意见箱，并规定把创建工作纳入单位的目标管理，在年终兑现奖惩。同时，建立了争创工作专卷，保证了争创日常工作有序开展。
二、加强政治思想教育，积极开展文体活动
制定了学*制度，定期学*政治理论和党的路线方针政策，就爱国主义、集体主义等问题展开讨论，在职工中牢固树立为人民服务特别是服务农村、服务农民、服务基层的思想。在今年上半年的先进性教育中，要求青年团员、积极分子参与学*等活动，使他们在政治思想方面得到了较大的提高，创建活动作到全部团员青年积极参与。多次开展了飞标、呼啦圈比赛，接力赛、知识竞赛等文体活动，在“五四”、国庆召开了座谈会、联欢会等活动，丰富了团员青年的文化生活，杜绝了打架、、酗酒等不良行为，在群众中塑造了我所团员青年健康向上的良好形象。同时结合文体活动，普及创建基本知识。如青年文明号的基本知识，应知应会内容等。让青年团员深入认识到了青年文明号作为跨世纪青年文明工程的重要性及社会主义精神文明建设的时代意义。对青年文明号应知应会知识进行考试，并将其列入日常考核范围，让青年员工真正认识到青年文明号优质服务示范的作用及相关知识。
三、开展优质服务，把创建活动贯穿工作的各个方面
（一）实施一个承诺。即向社会和群众公开承诺了农机监理人员“十准十不准”，向群众保证文明执法，优质服务。
（二）实行了三个公开。即公开服务内容，公开业务办事程序，公开收费项目急收费标准。将《拖拉机、驾驶员业务工作流程》、行政审批事项、财务收费标准、各项业务考试挂图等都上墙进行了公示。
（三）开展挂牌亮证服务。制作了统一的工作坐牌和挂牌，以方便群众接受对口服务，并对工作人员的服务进行监督。同时为方便群众，还制订了便民手册。
（四）进一步优化服务。农机监理是技术性很强的工作，政策性强，接触面广，监理内容多，服务面广。我所定期组织团员青年学*专业知识，并尽量为他们提供学*培训的机会，要求对农业机械的原理、使用保养必须作到“应知应会”。在此基础上对团员青年的日常工作进行了严格、细致的要求与考评，通过政治学*，业务练功，服务技能培训等各方面加强前台人员素质的培养。在青年文明号实施过程中，每位工作人员都从严要求自己，处理好严格执法和热情服务之间的关系，牢记“热心、爱心、细心、耐心，热情、有礼、微笑、周到”的理念，本着诚信服务的宗旨，把创建活动开展得有声有色。
（五）组织团员青年积极参加社会公益活动，为农机局下属困难企业职工进行捐款。
（六）结合创建活动，以团员青年为主，积极开展农机安全知识宣传活动。采取宣传车、标语、横幅、橱窗、设立咨询点、发放宣传资料等多种形式到广场、街头、乡村宣传农机安全法规，介绍安全知识，进行机具维修保养和咨询服务，取得了良好的效果。
通过创建活动，极大地激发了我所青年团员的工作热情，使我所各项工作取得了新的成绩。截止目前，我所共核发号牌副，行驶证本，驾驶证本，农机安全事故伤亡指标控制在州*下达的指标之内。
在取得成绩的同时，我所的“青年文明号”创建工作还存在着诸多不足，在以后的工作中，我们一定加大干劲，增添措施，使创建活动不断取得新的进步。
××市商业银行××支行会计部，现有员工人，员工全部为青年，以上具有大专以上学历，多人获得专业技术职称资格和多项银行业从业资格，是一个年轻化、知识化、专业化和充满活力的青年集体。××××年以创建“青年文明号”为契机，围绕“文明经营，争创一流”这一目标，以“一流管理、一流服务、一流业绩、一流人才”为内容，提出了“客户至上、服务第一”的行动口号，产生了良好的社会效益、经济效益以及人才效益，并得到了行内外的一致好评。
一、一流的队伍，是城北支行的基础
会计部在开展青年文明号活动中，坚持教育先行，着眼于勤练内功、深挖潜力，加强员工的整体素质，努力造就跨世纪的青年队伍。
首先，强化组织领导，增强创建意识。我们在思想上极为重视创建“青年文明号”活动，认为青年文明号不。
再教育，提高学历，以适应证券业这个新兴行业日新月异的发展速度。会计部组织多次岗位大练兵、竞赛评比和轮岗锻炼，培养一专多能人才，开展五笔字型、点钞、业务知识竞赛次，专题演练次，目前所有的人员具备独立处理二个以上岗位的工作技能，学专业知识，精本职业务，促岗位成才已蔚然成风。
二、一流的服务，是城北支行会计部的具体行动？
针对银行业这个特殊行业的特点，思想汇报专题我们由面上的优质服务扩展到质上的优质服务。优质服务不局限于递茶水送微笑之类，更注重于如何提高存款人的专业素质和投资理念；不仅仅局限于在柜面上存款取款，更注重于教会存款人投资的方法，从而根本上提高存款人的水*。
⒈抓优质服务，推行承诺制
优质服务是银行业的生命线，而“青年文明号”活动的主题恰是为社会提供文明优质的服务，想客户所想，急客户所急，为广大客户提供优质、满意的服务，历来是会计部重视和倡导的。在强化窗口服务方面，以“优质服务，百年大计”的举措为倡导，制定规范要求并拟定了文明用语句，热情、耐心、认真、周到地为客户提供各项服务
⒉开展特色服务
融洽客户的热情在创建工作中如何着重特色，提高质量，促进业务的发展，这一直是我们工作的中心。自开展青年文明号活动以来我们开展了以下特色服务。
一是情感服务。通过无微不至的服务，从情感上发展起来的银行与客户的关系远比建立在物质利益基础上的银行与客户的关系紧密得多，这就是人们需求层次的区别。
二是走访客户。对有意到支行开户的个人大户和对公户，采取电话申请，上门服务的方式，内容包括申请基本帐户、上门协办现金存款、对老客户进行定期走访，加深联系，留住客户。
三是信息服务。由富有理论水*及实践经验的员工组成，多渠道，多方面地为客户提供准确、快捷的信息服务。这种多渠道多方面的信息服务引来了客户的共同好评，产生了明显的社会及经济效益。
⒊优化环境，营造优质服务氛围
——青年文明口号菁选
青年文明口号15篇
在*凡的学*、工作、生活中，大家都看到过口号吧，口号一般都用一两句完整的句子来表现一个信息或一个观念，信息单一，容易理解，没有过多的信息需要受众用心记忆和用心理解。你知道什么样的口号才能称之为经典吗？下面是小编收集整理的青年文明口号，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
1 团结，奋进，开拓，创新。银行青年文明号口号
2 青春在于奉献，汗水铸就蓝。
3 创青年文明号，树物价新风尚。
4 创青年文明号，做青年先锋。
5 创文明窗口，树消防形象。
6 创优质服务，建温馨病房。
7 文明和谐创新超越。
8 文明创建路，联通新里程。
9 文明时时处处，创建点点滴滴。
10 文明无小事，小事见文明。
11 新世纪青年文明号与您同行。
12 一城文明风，满目和谐情。
13 以人为本，奉献社会。
14 以人为本，优质服务。
15 卫生文明行为，举手言谈之间。
16 同呼吸，共命运，心连心。
17 情系大众，守护生命。
18 心心相应，血脉相连。
19 与心灵相约，与健康同行。
20 展青年风采，现文明公务。
21 展示青年风采，争创一流业绩。
22 绽放青春活力，再创文明佳绩。
23 争当文明先锋，青春奉献蝶岛。
24 争青年文明，守价格稳定。银行青年文明号口号
25 注重优质服务，争做服务标兵。
26 牢记“职业道德”规范，提高优质服务质量。
27 完善一流设施，做到一流管理，创建一流队伍，实现一流服务。
28 服务公开，规范服务，乐于奉献，争当孺子牛。
29 注重职业道德教育，提高职工整体素质。
30 加强职工素质教育，提高综合竞争能力。
31 注重优质服务，争做服务标兵。
32 精心关怀，规范服务。以人为本，优质服务。
33 文明 和谐 创新 超越xx市城市精神
34 创文明城市 建美好家园 文明无小事 小事见文明 文明创建路
35 联通新里程 同住一座城 共爱一个家 一城文明风 满目和谐情
36 讲文明树新风，做文明有礼的联通人
37 建设优美环境 保持优良秩序
38 坚持优质服务 落实优化管理
39 创建文明单位 促进企业发展
40 抓文化建设 比创建氛围 抓礼仪教育 比服务质量 抓制度建设
以人为本，奉献社会。
牢记“职业道德”规范，提高优质服务质量。
完善一流设施，做到一流管理，创建一流队伍，实现一流服务。
服务公开，规范服务，乐于奉献，争当孺子牛。
注重职业道德教育，提高职工整体素质。
1、有一种高贵叫文明有一种境界叫和谐。
2、创模范先锋，护市场秩序。
3、心心相应，血脉相连。
4、讲家庭美德，做一个会感恩的人。
5、文明和谐创新超越(ｘｘ市城市精神)
6、同创文明社区共建美好家园
7、加强职工素质教育，提高综合竞争能力。
8、精心关怀，规范服务。
9、同住一座城，共爱一个家。
10、驾车莫贪杯中酒，*安幸福到永久。
11、让城市更美，让安阳更靓。
12、创青年文明，做物价先锋。
13、文明创建路，联通新里程。
14、行路守法法有情*安回家家温馨。
15、争创“青年文明号”，争当青年岗位能手。
16、精心关怀，规范服务。以人为本，优质服务。
17、讲文明树新风，做文明有礼的联通人。
18、一言一行总关情，携手共创文明城。
19、以优质的服务，化解您心灵的创伤。
20、深化文明创建，打造联通品牌。
21、片言只语体现修养，小事细节彰显文明。
22、一城文明风，满目和谐情。
23、抓好文明社区建设，夯实文明城市基础。
24、红灯绿灯灯灯是令；弯道直道道道小心。
25、人人动手参与创建，个个争当文明员工。
26、坚持科学发展观，构建和谐学校。
27、十字路口易闯祸，一慢二看三通过。
28、创建文明单位，提高员工素质。
29、一草一木皆风景，一点一滴筑文明。
30、文明和谐创新超越。
31、一举一动建安阳美景，一草一木聚文明真情。
32、以人为本，优质服务。
33、同创文明社区，共建美好家园。
34、创建文明单位争当文明员工
35、常怀一片公德心，争做文明好市民。
36、创文明学校当文明教师做文明学生
37、文明城市，全民共建，美好家园，你我共享。
38、创优质服务，建温馨病房。
39、家庭、社区、单位多方联动创一流。
40、青春在于奉献，汗水铸就蓝。
41、个个都是文明城市创建主力军。
42、文明是和谐之本，和谐是安定之根。
43、坚持优质服务，落实优化管理。
44、路好车好文明最好；快行慢行安全才行。
45、树文明标杆，护青年形象。
46、讲个人品德，做一个有良知的人。
47、直线横线斑马线，条条都是生命线。
48、弘扬时代精神，争做文明先锋。
49、坚持科学发展观构建和谐学校
50、人车分流守规则路口转弯要慢行。
51、创文明窗口，树消防形象。
52、人人都是文明城市创建志愿者。
53、一言一行展示安阳文明，一举一动塑造古都形象。
54、人好路好出行好，你行我行大家行。
55、讲文明树新风，做文明有礼的联通人
56、与心灵相约，与健康同行。
57、遵守交通法规，关爱生命旅程。
58、同呼吸，共命运，心连心。新高度
59、创建文明单位争当文明员工。
60、加强邻里和睦团结，营造和谐人际关系。
61、讲职业道德，做一个负责任的.人。
62、燃文明之火，铸青春团队。
63、蓝天白云洹水碧，垂荫绿地安阳新。
64、德育重在坚持，文明贵在行动。
65、弘扬时代精神，争做文明先。
66、创建“青年文明号”，优质服务为人民。
67、燃文明之火，铸青春之魂。
68、文明时时处处，创建点点滴滴。
69、文明是城市之魂，美德是立身之本。
70、生命只有一次*安伴君一生。
71、群策群力创建文明城市，同心同德建设美好家园。
72、注重职业道德教育，提高职工整体素质。
73、青年文明号，服务为大家。
74、家家争做文明家庭，人人参与创建活动。
75、抓文化建设，比创建氛围，抓礼仪教育，比服务质量，抓制度建设，比规范管理，抓环境改善，比窗口形象，抓改进创新。
76、全面动员，全员参与，全力以赴，连创全国文明单位！
77、建设先行区，青年要先行。
78、文明城市文明建文明执法理当先。
79、年轻奋发，振兴中华。
80、家庭多一份温馨，社会多一份安宁。
81、心中常亮红绿灯，*安才能伴一生。
82、人人文明出行，路路畅通安宁。
83、讲文明话办文明事做文明人。
84、让青年文明号走进千家万户。
85、倡导职业道德，展示青春风采。那些青年文明号口号集锦
86、创建文明单位促进企业发展
147、卫生文明行为举手言谈之间
148、创青年文明号，树物价新风尚。
149、德育重在坚持文明贵在行动。
150、创建文明单位，提升企业品位。
151、争当文明先锋，青春奉献蝶岛。
152、联通新里程同住一座城共爱一个家一城文明风满目和谐情
153、建设职业文明，创造一流业绩。
154、建设优美环境保持优良秩序
155、环境改善为大家文明创建靠大家。
156、讲社会公德，做一个守规矩的人。
157、情系大众，守护生命。
158、履行市民公约，弘扬文明新风。
159、创建文明单位，促进企业发展。
160、卫生文明行为，举手言谈之间。
161、公德记心中文明见行动。
162、员工素质高一分联通形象美十分。
163、穿马路跨护栏，少公德多危险。
164、以人为本，奉献社会。
1、创文明窗口，树消防形象;
2、争创“青年文明号”，优质服务献社会;
3、深入持久地开展创建“青年文明号”活动;
4、争创“青年文明号”，争当青年岗位能手;
5、创建“青年文明号”，促进精神文明建设;
6、创建“青年文明号”，优质服务为人民;
7、推行“青年文明号服务卡”是优质服务的'保证;
8、弘扬时代精神，争做文明先锋。
9、争当文明先锋，青春奉献蝶岛
10、提供优质服务，勇创一流业绩
青年文明口号之四：
1、务实开拓创特色，再接再厉创辉煌。
2、推行“青年文明号服务卡”是优质服务的保证;
3、服务公开，规范服务，乐于奉献，争当孺子牛。
4、弘扬时代精神，争做文明先锋。
5、以人为本，奉献社会。
6、以人为本，优质服务。
7、争创“青年文明号”，优质服务献社会;
8、提供优质服务，勇创一流业绩
9、创文明窗口，树消防形象;
10、注重优质服务，争做服务标兵。
11、注重职业道德教育，提高职工整体素质。
12、完善一流设施，做到一流管理，创建一流队伍，实现一流服务。
13、以优质的服务，化解您心灵的创伤。
14、加强职工素质教育，提高综合竞争能力。
15、与时俱进，开拓创新，携手打造文明校园!
16、争创“青年文明号”，争当青年岗位能手;
17、精心关怀，规范服务。
18、争当文明先锋，青春奉献蝶岛
19、坚持科学发展观构建和谐学校
20、创建“青年文明号”，促进精神文明建设;
21、创文明学校、当文明教师、做文明学生
22、勤奋开拓创特色，再接再厉攀新高
23、牢记“职业道德”规范，提高优质服务质量。
24、深入持久地开展创建“青年文明号”活动;
25、创建“青年文明号”，优质服务为人民;
1、争青年文明，守价格稳定。
2、创青年文明号，树物价新风尚。
3、创文明城市建美好家园文明无小事小事见文明文明创建路
4、铸青年文明之歌，守大美国门安全。
5、知荣明耻崇尚文明守法礼让*安出行。
6、加强职工素质教育，提高综合竞争能力。
7、创模范先锋，护市场秩序。
8、文明创建路，联通新里程。
9、青春献国门，岗位建新功。
10、佳节伴随您，热忱服务您。
11、坚持优质服务落实优化管理
12、建设优美环境保持优良秩序
13、创青年文明号，展示青年风采，弘扬时代精神，争做文明先锋。
14、创建文明单位，提高员工素质。
15、以人为本，优质服务。
16、联通新里程同住一座城共爱一个家一城文明风满目和谐情
17、青春献岗位，文明创新风。
18、一言一行展示安阳文明，一举一动塑造古都形象。
19、注重职业道德教育，提高职工整体素质。
20、倡导职业道德，展示青春风采。
21、创文明窗口，树消防形象。
22、绽放青春活力，再创文明佳绩。
23、与时俱进，开拓创新，携手打造文明校园!
24、坚持优质服务，落实优化管理。
25、家庭、社区、单位多方联动创一流。
26、牢记“职业道德”规范，提高优质服务质量。
27、建设职业文明，创造一流业绩。
28、青年文明号，服务为大家。
29、情系大众，守护生命。
30、文明和谐创新超越。
31、展示青年风采，争创一流业绩。
32、完善一流设施，做到一流管理，创建一流队伍，实现一流服务。
33、创文明学校、当文明教师、做文明学生。
34、同铸青年文明风采，共创高原国检未来。
35、我的城市我创建，和谐效益促发展。
36、奉献于事业，服务于人民。
37、燃文明之火，铸青春团队。
38、把关严，国门安，海拔虽高，服务更暖。
39、精心关怀，规范服务。
40、青春在于奉献，汗水铸就蓝。
41、燃文明之火，铸青春之魂。
42、新世纪青年文明号与您同行。
43、团结一心，年轻奋发，文明执法，争当文明先锋。
44、让青年文明号走进千家万户。
45、营创建氛围，抓服务质量，展青年风采，现文明国检。
46、服务公开，规范服务，乐于奉献，争当孺子牛。
47、卫生文明行为，举手言谈之间。
48、创青年文明号，做青年先锋。
49、深化文明创建，打造联通品牌。
50、创建文明单位，展现青春风采，绽放青春活力，再创文明佳绩。
1.创文明学校.当文明教师.做文明学生。
2.燃文明之火，铸青春之魂。
3.完善一流设施，做到一流管理，创建一流队伍，实现一流服务。
4.从细节着手，从小事做起。
5.勤奋开拓创特色，再接再厉攀新高。
6.争青年文明，守价格稳定。
7.青年文明号，服务为大家。
8.绽放青春活力，再创文明佳绩。
9.政治.物质.精神三位一体建文明。
10.坚持优质服务落实优化管理
11.展青年风采，现文明公务。
12.铸青年文明之歌，守大美国门安全。
13.创建文明单位，提高员工素质。
14.情系大众，守护生命。
15.树文明标杆，护青年形象。
1.擦亮服务窗口创建全国文明城市
2.笑迎天下客，满意在XX;
3.争创全国文明城市，营造良好投资环境。
4.积极行动起来、投身文明城市创建！
5.文明是最美的风景。
6.你我文明一小步，城市文明一大步；讲文明话，做文明事，当文明人，创文明城。
7.讲文明，树新风，倡导社会新风尚！
8.手牵手共建文明绵阳，心连心共筑和谐家园
9.全校师生员工积极行动起来，深入开展创建省级“文明学校”活动！
10.市文明委号召：我市争创XX年度全国文明城市！
11.请爱护公共卫生。
12.你若文明，便是榜样。
13.武汉是我家、建设靠大家！
14.言行有礼仪举止有规范
15.说文明话，做文明事，当文明人！
16.管住自己的口：不随地吐痰、不口出脏言；
17.抓好城市建设，提高城市整体文明形象;
18.文明用语伴我行。
19.打造诚信盱眙、和谐盱眙、*安盱眙、文明盱眙、魅力盱眙。
20.善待环境就是善待自己和子孙。
21.只有文明的市民，才有文明的襄阳。
22.说文明话、办文明事、做文明人、建文明城！
23.以人为本，以质立校。
24.讲文明，讲卫生，人人有责。
25.创建全国文明城市、树立良好文明形象！
26.讲文明话，办文明事，做文明人，创文明城
27.热爱新沂建设新沂美化新沂。
28.每天进步一点每天文明一点幸福生活多一点！
29.说文明话，行文明路，办文明事，做文明人。
30.襄阳干干净净，你我开开心心。
31.创建文明单位，提升企业品位。
32.改善未成年人成长环境，建设和谐文明佛山。
33.创建温馨社区，服务千家万户
34.文明是城市最美的名片，和谐是你我的.追求。
35.擦亮服务窗口、创建全国文明城市!
36.争创全国文明县城，共建和谐美好家园。
37.做诚实守信公民，建文明和谐家园。
38.树立良好形象，展现时代风采！
39.凝聚全市人民智慧、创建全国文明城市。
40.只言片语显修养，小事细节讲文明！
41.争创全国文明城市，做文明武汉可爱市民！
42.人人讲文明，家家树新风。
43.同一个世界、同一个梦想!
——青年文明号自查报告菁选
青年文明号自查报告9篇
随着社会一步步向前发展，报告与我们的生活紧密相连，其在写作上有一定的技巧。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，以下是小编为大家收集的青年文明号自查报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
提高专业素养，争创学*型检验队伍。
为了促进全体员工对自身素质要求的提高，不断为自己创造新的起点，积极开展岗位练兵和导师带徒活动。一方面，通过单位搭建的*台，青年员工踊跃报名岗位能手培训计划和导师带徒活动。我们组织开展了“师徒结对”，为每一位新检验员配备了导师，加快了青年员工成长的步伐。，另一方面，青年员工自加压力，主动学*和进修，常利用课余时间充电，公*的业务竞争已蔚然成风。在我部组织的多次技能比武中，大批青年脱颖而出。
规范学*制度，加强青年员工思想工作。
为了增强每位成员的组织性纪律性，增强集体凝聚力，我们对每个成员提出了严格的要求，不定期召开会议，学*上级文件精神，商讨重大活动内容，要求每人做到不迟到，不早退，部内举行的各项活动，要求每个成员积极参加，并力争取得良好效果。每位成员要在工作上严格要求自己，争做骨干，体现出新时代青年的'蓬勃朝气。积极配合并参加我院各项建设，以主人翁的姿态参与到特检站管理工作中去。
今年，适逢党的“***”和团“***”的召开，我组抓住有利契机，开展形式多样，内容丰富的思想教育活动。我们充分利用网络优势，学*“***”会议精神。大家讨论后表示，一定要把认真学*、深刻领会“***”会议的精神作为今后工作的动力，切实把思想和行动统一到全会精神上来，统一到科学发展观上来，把学科学文化知识与学理论结合起来，把学理论与树立正确的世界观、人生观、价值观的思想实践结合起来，从身边做起，从现在做起，从点滴做起，把理论学*与成才实践结合起来，把理论学*与争做文明青年结合起来，为嘉善的教育事业贡献自己的青春。
开展特色活动，打造特检品牌。
在努力提高自身素质的同时，我们还本着服务企业、服务群众的意识，开展了各种各样的活动。
在四川地区遭遇特大地震时，我们及时组织员工举行了捐款活动，在哀悼之时也不忘献出一份爱心，积极捐款，贡献自己的一份力量，紧接着，公益活动。
开展了三上门服务活动，使青年文明号走入千家万户。本着以全心全意人民服务为出发点，全面实施承诺服务，为广大企业提供优质、便捷、高效的服务，把优质服务送进千家万户。展示了青年文明号的风采，取得了良好的效果……总之，各种活动的展开不仅使全体员工受益匪浅，更主要的是，我们在服务他人的同时，自己的能力也获得了巨大的提高!
创建“青年文明号”为我们提供了广阔的舞台，开辟了广阔的领域，给我们带来了新的机遇，也带来了新的挑战。由于我院首次开展创建青年文明号的工作，在创建过程中也遇到了不少困难，例如部分职工对青年文明号的创建的认识存在误区;创建工作与科室业务工作的紧密结合亟待加强;激励和监督机制有待进一步完善。
一份耕耘，一份收获。在上级领导的关怀和全体青年成员的共同努力下，创建公司“青年文明号”活动将继续开展，今后，我们将以强烈的责任感，全身心地投入到了创建活动中去，把“青年文明号”的争创作为自己进步的内在动力，不断学*，积极参加各项创建活动，提高自身素质，把满腔的热血献给特检事业，以实际行动为特检事业谱写新的篇章。同时，我们也将不断总结经验、弥补不足，在今后的工作中加以解决，由稚嫩逐步走向成熟。新的一年，我们将会做的更好!
横山移动分公司在市公司党委的正确领导和大力支持下，以“三个代表”重要思想为指导，以维护职工合法权益为职责，紧密联系学*实践科学发展观活动，大力弘扬“正德厚生、臻于至善”的企业文化理念，紧紧围绕分公司目标任务，团结带领广大职工与时俱进、开拓创新，充分发挥青年文明号在“便捷服务，满意100”活动中的重要作用。横山移动分公司现将“青年文明号”自查情况汇报如下：
一、精神文明***分(共40分，每条4分)
1、“青年文明号”牌匾悬挂于明显的位置;“便捷服务，满意100”活动相关宣传资料、标示使用规范;4分
2、营业和工作场所环境整洁优美，业务功能区域设置划分合理，设置便于群众监督的意见箱、公告、电话等;落实公示制;
3、管理制度完善，创建目标明确，坚持开展创建活动;认真开展“便捷服务，满意100”等服务文化传播活动;4分
4、具有特色鲜明的服务创新，取得较好的经济效益和社会效益;4分
5、服务意识很强，服务措施到位，达到业务精、操作熟，服务水*保持且不断提高;4分
6、工作人员应着标志服(工作服)上岗，按要求佩戴工号牌，团员应戴团徽;应用中国移动统一的青年文明号服务卡。4分
7、党、团组织建设规范，发挥作用好;3分
8、员工对中国移动企业文化理念体系和《公民道德建设实施纲要》熟知和认同程度高;4分
9、在社会公益活动中取得显著效果，社会影响力强，美誉度高;4分
10、在本地区达到服务领先水*。4分
二、营业厅部分(共60分，每条3分)
1、标识部分
营业厅外中国移动通信的企业标志(按规范要求)，局所名称及营业时间。
营业厅内按规范设置的企业标志，服务台*标识，楼层服务功能指示标示(多楼层)，其他服务房屋和设施的指示标示，夜间服务灯光显示。3分
2、环境卫生
营业厅门前干净、整洁、美观，秩序井然，营业厅内宽敞明亮、整洁舒适、美观大方，地面无污物废纸，门窗玻璃清洁，厅内无杂物，各类设施完好整洁，营业厅内外有绿色植物，保持空气清新。2分
3、公告
公布服务公约，公布业务种类，公布收费标准，公布信号覆盖范围示意图，公布漫游的范围，公布服务人员工号，公布监督电话，公布市区营业点代办点分布图，公布长途区号及，公布业务流程。3分
4、宣传材料
免费提供使用手册和宣传资料，所提供的各项业务宣传资料齐全，摆放整齐便于客户索取。3分
5、业务演示
配备有播放业务宣传片的影象设备并正常使用;3分
6、设备配置
提供时间、日历显示，设有供客户书写用的桌椅、文具等用品，提供客户自助服务设施(如客户自助受理业务终端、数据业务操作终端)，废物回收设施。2分
7、服务设施
有公用饮水装置及饮水杯，提供客户等候的休息区域，为客户提供报纸、杂志，设有意见簿接受客户监督。3分
8、值班经理和营销人员
设置综合服务台(含咨询、投诉受理)，设有值班经理负责处理日常事务，为大客户及特殊客户(残疾人)服务。营销人员主动引导客户办理业务，为客户了解使用各项业务提供帮助和服务。3分
9、员工形象
所有员工应统一着工作服装，佩带统一的工号牌(胸牌佩于左胸部、吊牌佩于胸前)，营业柜台前摆放工号牌，男营业员无留长发、胡须，女营业员着淡妆，精神饱满，微笑服务。3分
10、劳动纪律
严格遵守营业时间，节假日照常营业;营业秩序良好，遵守各项规章制度、劳动纪律和服务纪律;无违章作业、粗鲁待客、与客户争吵等现象;无擅自离开工作岗位、聊天及打磕睡等现象;设立客户意见簿，每周有值班经理或领导批阅记录及处理意见和结果。3分
11、工作态度
①是否主动招呼客户(如：口头招呼、点头、微笑等);
②是否能够耐心聆听客户说话;
③是否能够对客户不懂或不明白的地方耐心、友好地解释;
④回答问题或办理业务过程中是否使用了服务忌语;
⑤当客户表示不购买产品或服务以及有不同意见时，是否仍能表现尊重、友好和乐意帮助;
⑥当客户询问多项内容后，是否仍表现耐心及乐意帮助;
⑦办理业务的过程中是否能够不与其他营业员闲聊，不中途离开，如确有事离开或接电话时，主动向客户表示歉意;
⑧是否能够礼貌地把单据或钱交给客户;
⑨当客户离开时是否告别(说再见、谢谢、欢迎下次再来、点头微笑等)。2分
12、工作能力
熟练操作营业厅计算机处理各项业务;熟练掌握移动电话网络、业务的基本知识;熟悉主要型号手机使用;熟悉各项资费和掌握计费原则等知识;对客户提出问题的能够准确理解并回答问题准确。3分
13、大客户接待室
大客户接待室的布局合理，客户接待场所清洁卫生，使客户有亲切感;应配备连网业务服务系统终端、电话/传真;能为大客户迅速办理各项业务;实施大客户经理制，有专职大客户经理，并有人值班;大客户经理应熟练掌握网络、业务、计费等方面的知识;大客户经理应熟悉大客户的情况，有完整的大客户服务记录。3分
14、话费查询
免费提供自助打印话费清单服务;客户在自助终端上可迅速查询话费;3分
15、业务处理水*
在规定的时限内完成开户、停机、复机及各项业务变更服务;在15分钟内完成SIM卡挂失、补卡服务;提供选号服务。3分
16、规范用语
营业厅全体人员在办理业务和提供服务时应使用规范的服务用语。3分
17、首问负责制
①客户每办理一项业务只需到一个柜台即可;
②对于客户咨询值班长(或咨询人员)不得推诿或指使客户找
别的部门，营业人员在没有办理业务时不得指使客户找值班长(或咨询人员);
③对于客户投诉，本着谁受理谁回复的原则，及时给予回复，
不得指使客户找别的部门。3分
18、安全保卫
营业厅应配置经警(保安人员)，负责警卫和维持室内外秩序;营业厅应安装监视系统配备必须的防火设备;安装告警设施，防盗措施完备，无安全隐患。3分
19、营业厅主任
考察营业厅主任的综合素质。
20、综合评价
对上述各项进行综合评价。3分
三、客户服务中心部分(共60分，每条3分，第19条为6分)
1、基本要求
10086提供24小时人工和自动服务;省会城市设外语座*。3分
2、主要服务功能
客户服务中心应提供业务咨询、客户投诉、业务办理、话费查询服务;具备如各项资费、业务使用、业务办理、推荐新业务、话费催缴、网络覆盖、终端使用等方面的服务能力。3分
3、自动台要求
自动台应具备业务咨询、话费查询、业务变更处理能力，向客户提供自动的业务处理、自助业务服务。3分
4、其他服务能力
省会以上城市10086夜间应能受理客户紧急业务(如换卡等);是否还具备基本要求以外的其他服务能力。3分
5、系统接通率
必须达到规定的标准。3分
6、应答
人工应答率必须达到规定的标准;人工应答时限为15秒。3分
7、服务态度
接听来电时应主动问候并报工号;使用规范服务用语;话音清晰、语气和蔼、语调柔和、应答速度适中;不准先于客户挂机，不厌烦和粗暴对待客户。3分
8、应答首先使用普通话，客户需要可使用地方话。3分
9、回复和回访
客户投诉的回复应达到100%。对入网新客户、定期对大客户应进行回访。建立客户回复和回访记录。3分
10、大客户服务
设立大客户服务座*;系统支持大客户优先接入。3分
11、劳动纪律
不擅离座*;不随意提供客户资料;不擅改客户数据;不误导客户;不隐瞒差错。3分
12、话务员业务水*
话务员应能够熟练操作终端;迅速回答客户提出的.业务咨询类问题;立即进行话费查询;根据客户要求准确进行各类业务功能的变更。3分
13、正确率
拨打10086，向客户服务中心的话务员提出5个问题，检查回答正确率2分。
14、服务记录
客户服务中心应建立完整的客户服务工作记录和工作日志，当班班长应检查工作记录和填写工作日志。3分
15、话费查询
客户服务中心能够根据客户的要求，以传真、因特网等方式为客户提供话费查询能力和发送话单。3分
16、员工园地
员工工作、学*专栏;员工休息(夜班)场所;员工学*和培训计划安排及实施情况。2分
17、环境及安全
客户服务中心工作环境;人工机房应干净、整洁、明亮;门窗玻璃清洁，地面无污物废纸，室内无杂物;无大声喧哗，保持空气清新;应装配备必须的防火设备，安装告警及保安设施，无安全隐患。3分
18、客户服务中心主任
考察客户服务中心主任的综合素质。3分
19、整体印象
对上述各项进行综合评价。5分
综合得分：93分
总之，分公司全体员工将再接再厉，扬长避短，坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的各项方针政策，围绕省、市公司的整体工作思路和发展战略目标认真履行职责，建立和谐、稳定的劳动关系，充分调动广大员工的积极性和创造性，为把横山分公司建成管理一流、服务一流的现代化企业而努力奋斗!
大团发〔20xx〕60号文件《关于开展青年文明号窗活动大检查的通知》下发后，共青团西岗区委员会高度重视。按照文件要求，团区委专门召开了青年文明号迎检工作会议，成立了西岗区青年文明号检查小组，对检查工作进行了统一的部署。通过实地考察、走访和文明号集体自查的方式对全区的各级青年文明号进行了全面详细的检查。
西岗区20xx年度被命名或认定的青年文明号有省级2个，市级18个。经过检查省级青年文明号全部符合《辽宁省青年文明号管理办法》的相关规定，市级青年文明号其中12个符合《大连市青年文明号管理办法》的相关规定，5家由于历史原因没有牌匾，经与团市委沟通现正在补做，川王府酒店、西岗光达汽车玻璃有限公司、西岗园林处已不符合《大连市青年文明号管理办法》的相关规定。
多年来，共青团西岗区委员会对青年文明号创建工作高度重视，我们在做好文明号的基础工作的同时，在特色创建上做了大量的工作，经过努力，我们的文明号工作收到了良好的效益。
一、活动领域不断扩大
为扩大青年文明号活动在社会上的.影响力、号召力，牢固树立青年文明号诚实守信的良好形象，我们一直致力于在更大范围内开展这项活动，引导更多的青年参与这项活动。现在我区的各级青年文明号已经覆盖服务行业、商业企业、机关事业单位、个体、私营等非公有制企业。青年文明号活动的影响不断扩大，使更多的青年参与活动，更多的群众受益。
——青年文明号创建计划汇总十篇
（一）明确创建主题
明确以“青春献税收、诚信为人民”为创建主题，把创建主题贯穿于创建全过程中。
（二）抓好基础工作，完善管理机构。
1、加强创建机构。调整充实分局创建省级青年文明号领导小组。
2、落实目标计划。领导小组定期召开工作例会，研究落实创建工作活动计划与方案措施，保证创建活动富有新意。
3、规范制度。我们要结合机关效能建设，严格执行首问责任制、服务承诺制度、纳税提醒制度，明确税务工作制度及每个人的岗位职责；把工作任务、工作指标分解到具体的部门、个人，制定详细全面的考核制度：如对所有工作人员从工作态度、工作质量、工作效率、业务水*等方面进行打分考核，采取扣除部分奖金的办法。此外，还要结合实际，修订完善不适时宜制度；根据新情况、新问题的出现建立新制度，坚持按章办事，按章奖惩原则，进一步提高办事效率和规范管理。
4、健全档案管理。将创建资料进行原始积累、收集、整理，健全创建工作的档案管理。
5、改善环境，规范行为。进一步改善工作环境，力保工作环境整洁卫生，硬件服务设施完善，进一步规范员工的行为。
（三）以素质教育为根本，创一流人才。
全面提高青年一代的综合素质，培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、开拓精神强的队伍，我们要结合***地税系统的行业特点，突出抓好以下几方面工作：
1、建设地税文化。要把主题思想融入到每个青年人心中，把青年文明号活动与开展行业文化建设有机结合起来。积极开展英语、计算机应用等各项学*兴趣小组活动，不断激发青年骨干的开拓进取精神，加强我局行业文化建设。
2、推进青年文化建设。向兄弟局团支部学*，与其他分局团支部认真编撰《税苑青春》杂志，订阅各类团刊，丰富创建相关资料，提高青年文化涵养。
3、开展岗位练兵。组织青年参加业务知识培训与竞赛；进行税收法律法规和业务的考问讲解等岗位练兵活动；适时组织岗位能手比赛，进一步提高青年的业务素质和技能，促进税收工作的扎实运作。
4、培养青年健康的生活情趣。除开积极配合市局团委要求，开展各项活动外。根据分局特点，组织青年开展一系列活动，如参观革命胜地、进行摄影采风、开展体育活动等， 促使青年的思维方式、文明礼貌、待人接物、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。
5、搞好推优工作。做好每年度的推荐优秀青年入党工作，坚持每年研究一至两次；努力培养和造就一批“岗位能手”、先进个人；争取1至2人次获市、省级表彰的先进个人，争取单位获省级以上表彰。
6、开展号手联动。与兄弟单位团支部的号手开展联动，搞好共建，优势互补，提高我们创建青年文明号的水*。
（四）完善服务功能，创一流服务
1、开展服务建设活动。积极开展各项服务建设活动，提高服务水*。活动结束后进行总结，巩固活动成果。
2、继续做好“号户结对”，号卡引路进万家。有组织地开展青年文明号服务卡助万家活动，拓宽服务领域。向各服务对象发放服务卡。努力拓宽服务卡的发放渠道，让更多的服务对象了解我们的.承诺内容。搞好服务助万家活动，实行上门服务，进一步弘扬雷锋精神。
3、深入研究，创新服务方式。对于遇到纳税人办税确有困难的，我们要与时俱进，创新服务方式，如实行上门服务；组织纳税人学*办税业务，直接帮助纳税人处理税务事宜；还有多渠道征求群众意见：一是窗口摆设意见薄，二是通过互联网进行网上调查，让我们的服务全方位接受群众监督，解决存在问题。
4、提高服务质量。夯实工作基础，严格践行我们的服务承诺。在服务工作中，郑重承诺“一必帮，两争取”（即不明了办事程序的必帮；争取纳税人满意，争取市系统先进）；做到五个一（一张笑脸相迎、一张椅子请坐、一句文明用语、一杯水请喝、一次性告知），永葆青年文明号优质服务的精神风貌。我们要把优质服务工作作为民心工程来抓，以解决热点难点问题为重点，做到及时响应、热情服务、周到全面。
5、保持社会满意度。通过健全完善服务运作机制，全方位实行特事特办，急事急办，想群众所想，急群众所急，让群众更加满意。在窗口服务上实现群众满意率100%。树立地税形象，青年文明号要充分发挥“先锋旗帜”的作用。
（五）开展扶贫助学活动，为民办实事。
我们要发扬号员艰苦朴素、助人为乐的优良作风，积极热情向需要帮助的人伸出我们的援助之手。
1、积极响应上级布置的社会活动。
2、选择一至两位孤儿或敬老院的老人开展扶贫帮困。
3、积极参加公益劳动，如清扫、植树等。
“青年文明号”创建活动的开展，充分体现了分局的行业精神，我们将以依照本计划，积极将“青年文明号”各项工作推向一个新的高度，作为一个新的起点，继续刻苦钻研、努力拼搏，为推进地税事业发展作出更大的贡献。
20xx年，检务处围绕省局“抓质量、保安全、促发展”的总体要求，结合福州局20xx年重点工作项目，以报检签证科为创建团体，扎实做好业务工作，积极开展“爱岗敬业创一流，满意服务在国检”为主题的创建省级青年文明号活动。为把创建活动深入持久开展下去，推动部门各项工作上新台阶，特制定本计划。
一、狠抓青年文明号创建基础工作
根据福州局20xx年重点工作项目，积极开展全国青年文明号创建工作是福州局创建全国文明单位的重要组成部分，检务处报检签证科作为该项工作的责任部门，要抓好创建工作的基础工作。
（一）完善组织机构。明确创建责任分工，在“青年文明号”工作领导小组的领导下，把创建工作与检务业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，建立创建工作的长效机制，做到分工明确，责任落实，确保创建工作的质量。
（二）健全创建制度。加强内部管理，对现有的管理制度及时进行梳理，同时根据创建工作中出现的新问题、新特点，结合实际，及时补充建立新制度。结合机关效能建设，严格执行首问责任制、服务承诺制、延时（预约）服务制和岗位责任制等，坚持按章办事、按章奖惩，进一步规范管理。
（三）优化办公环境。执行卫生管理制度，不定期开展检查，确保环境整洁卫生。增设便民设施，方便服务对象办事，提高硬件服务设施，加强信息化建设，不断提升窗口服务环境。特别是结合下半年福州局新办公楼搬迁，预先做好新大楼检务大厅服务设施的设计和建设工作。
二、加强队伍建设
全面提高青年队伍的`综合素质，培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、开拓精神强的队伍，要结合检验检疫系统的行业特点，做好以下二方面工作：
（一）加强业务培训。加强对新调入检务部门、经验不足等相关人员的针对性培训，同时通过抽查测试加强培训效果评估考核。组织业务相对单一单位的检务骨干人员，开展驻点跟班交流学*。开展青年岗位练兵。组织青年参加省局业务知识培训与青年岗位能手竞赛，进一步提高青年的业务素质和技能，促进工作的扎实开展。
（二）加强青年文明号成员的工作作风建设。积极落实中央八项规定和总局、省局的相关措施，不折不扣执行省局党组转变工作作风的意见，认真开展党的群众路线教育活动，切实转变作风和学风。加大奖勤罚懒、奖优罚劣的力度，加强执行力建设，提升责任感、事业心，确保政令畅通。
三、爱岗敬业，提升业务水*
激发窗口工作人员“爱岗敬业”精神，力争在各项工作中“单项争第一，综合创一流”。
（一）创新业务模式。加大对出入境货物“多点报检、就*取证（放行）”模式推广，密切跟踪关检“三个一”对检务业务流程的影响，认真组织探讨建设检验检疫“单一窗口”，在业务流程再造、事后质量监督、便捷签证、构建和谐检企关系等方面探索新模式，力争促进福州辖区外贸发展有新作为。
（二）加强窗口标准化建设。20xx年窗口建设中要结合运用人性化管理方式，刚柔并济，建立合理奖惩机制，一方面继续强化制度约束，加强窗口检查，及时通报违纪现象，并与个人绩效挂钩；另一方面提高窗口人员待遇，如适当增加评先评优的名额；优秀人员优先推荐晋升；推荐优秀人员轮岗到其他业务部门；安排优秀员工赴外调研学*；为外聘工争取健康体检等。
（三）促进通关便利化。协调各业务部门，研究新时期检验检疫监管新工作方法，进一步完善已推行的模式改革，实现通关便利化和质量安全两不误，通过精细化指导，确保服务外贸发展“降、快、促、先、优”各项惠企措施落到实处，提升通关便利化水*。
（四）加强业务指导，促进检务业务一体化。强化检务处业务管理职能，组织业务骨干编制检务工作操作指南，规范执法、统一尺度。加强对各办事处检务部门的业务指导和督查，建立业务稽查和责任追究制度，对检验检疫周期管理、数据核查、签证工作、空白证单和印章管理等实施定期检查，并将检查结果予以通报，对屡查屡犯的差错，追究个人责任，并提请局绩效办对部门予以绩效扣分。
四、完善服务功能
（一）创新服务方式。以持续提升企业质量自控、诚信建设水*为导向，实施分类管理，为便利通关构筑基础条件。20xx年进一步加大企业诚信度管理和质量体系技术指导支持力度，计划免费为企业开展质量技术信息培训、咨询、辅导，帮助企业信用等级和分类管理升级。通过流程优化再造，缩短周期，采取通关单无纸化、直通放行等便捷措施优化再造检验检疫流程，间接为节约企业费用。
（二）提高服务质量。做到及时响应、热情服务、周到全面。严格践行服务承诺，从小事做起，深入开展“微笑服务”活动，做到笑脸相迎、文明服务、优质高效。
（三）保持社会满意度。通过健全完善服务运作机制，全方位实行特事特办，急事急办，常事快办，想群众所想，急群众所急，让群众更加满意，在窗口服务上力争实现群众满意率100%，以进一步树立国检良好形象。
“青年文明号”创建活动的开展，充分体现了行业精神，我们将依照本计划，积极将“青年文明号”创建作为一个新的起点，继续扎根岗位，奋发进取，充分发挥自身能动和团队作用，为推进国检事业发展作出贡献。
“青年文明号”是弘扬职业道德，体现职业文明的有效载体，创建青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流服务形象、创一流工作业绩的有效途径。xx年中心车站为进一步推动“青年文明号”创建活动的深入开展，为争创省、市“青年文明号”，促进各项工作再上新的台阶，制定本计划：
一、总体目标
创建的总体目标是：创一流服务质量、一流管理水*、一流人才队伍、一流工作业绩，不断将“青年文明号”创建活动引向深入，将中心车站建设为一流的服务窗口，把中心车站作为江陵的形象窗口，
二、以素质教育为根本，创一流人才
1、加强学*，开展全站职工大培训，分层次、分阶段不定期组织站务人员、管理人员互相学*，向外学*，开展管理规范、业务技能、礼仪规范等方面的学*培训，以实现“知识化、专业化、职业化”为目标，提高整体素质。
2、建设中心文化，要把主题思想融入到中心站全体职工心中，把“青年文明号”活动与开展行业文化建设有机结合起来，积极开展各项专业知识学*兴趣活动，不断激发青年骨干的开拓进取精神，加强中心站的.文化建设。
3、培养全站职工健康的生活情趣，争创省、市级“青年文明号”，根据中心车站服务特点，组织全站职工开展一系列活动，如组织干部职工到先进站场参观学*，开展文体竞赛等活动，促使职工的思维方式，文明礼貌待人、接待等方面得到明显提高。
4、搞好推优工作，做好每年度推荐优秀青年入党的工作，努力培养和造就一批“岗位能手”、先进个人，争取2至3人次获县市级表彰先进个人。
xx年，要积极将“青年文明号”各项工作推向一个新的高度，继续刻苦钻研、努力拼搏，为推进江陵交通运输的发展作出更大的贡献。
三、服务准则及要求
服务上不断提高服务意识，不断提高服务技能。接待旅客要文明礼貌、认真耐心解答旅客咨询，对待工作要热情主动。全体工作人员必须着工作服、佩带胸牌、仪表大方、仪容整洁、精神饱满、微笑服务、做到主动招呼、耐心解答、百问不厌、热情接送，树立“旅客第一”的观念，全心全意为旅客服务。售票员票款要日清月结，废票、错票严格控制在5%以内。
“青年文明号”是***“跨世纪青年文明”工程的重要组成部分，是以提高青年职业文明、实施跨世纪青年人才工程为主题的一项意义深远的活动。创建“青年文明号”活动，能引导广大青年建立高度的职业文明，加强职业道德建设，提高职业素质和业务技术水*。结合肥西公交的工作特点，特制定以下工作计划。
一、指导思想
以“安全服务品牌”为创建主题，以各类创建活动为载体，全面、深入开展青年文明号的创建活动，与时俱进，开拓创新。
二、主要工作
（一）加强组织领导，健全创建工作制度
我司将把青年文明号创建工作作为今年的工作重点之一，专门成立了由执行董事丁骏为组长，经理李蓬松为副组长，各部门部长为小组成员的创建工作领导小组，鼓励全体工作人员积极参与创建活动，为创建工作献计献策。
（二）加强宣传教育，提高思想认识
组织全组成员学*有关文件精神，充分认识开展青年文明号创建活动的重要意义。加强教育理论的.学*，提高教育教学水*、优化服务质量，充分展示“青年文明号”的精神面貌。
（三）开展创建活动，塑造品牌形象
1、加强设施更新，塑造靓丽形象。改善公交形象，做到站牌设施、车体标识等的整齐统一：统一站牌设施，进一步规范站名，准确标识各线路走向；统一车体标识，并在车厢醒目位置统一张贴热线电话、公司司标、文明用语等；
2、规范文明用语，提升服务档次。统一规定公交车头严禁堆放杂物、张贴广告用语，运营一趟清理一次、运营一天清洗一次。在严寒及酷暑天气空调开放。结合文明创建活动于车厢醒目位置张贴各类文明用语，设置老弱病残孕等专座。
3、强化服务意识。引导广大驾、管人员树立高尚的职业道德素养、创造一流的服务业绩，树立典型，充分发挥先进典型的示范带头作用，增强驾驶员、发班员的服务意识和责任心，促进了同事之间的团结，增强了团队凝聚力，激发了争先创优的工作热情。
4、积极开展“公交优先、便民利民”主题宣传活动，努力营造关心公交、支持公交、选择公交的良好氛围，倡导“低碳交通、绿色出行”及中高考考生免费乘车活动，充分塑造公交品牌形象。
5、加大监督、检查的力度，充分发挥监督的职能作用，严格管理，保证创建活动的经常化、制度化和规范化。
——创青年文明口号优选【5】篇
1.精心关怀，规范服务。
2.履行市民公约，弘扬文明新风。
3.年轻奋发，文明执法。
4.年轻奋发，振兴中华。
5.青年文明号，服务为大家。
6.青春献岗位，文明创新风。
7.燃文明之火，铸青春团队。
8.燃文明之火，铸青春之魂。
9.让青年文明号走进千家万户。
10.深化文明创建，打造联通品牌。
1.文明出行，*安到家。
2.创文明城市，建美好家园。
3.创文明窗口，树消防形象。
4.让城市更美，让安阳更靓。
5.创建文明单位争当文明员工。
6.德育重在坚持文明贵在行动。
7.深化文明创建打造联通品牌。
8.生命只有一次*安伴君一生。
9.红灯的约束换来绿灯的自由。
10.讲文明话办文明事做文明人。
11.个个都是文明城市创建主力军。
12.争当文明先锋，青春奉献蝶岛。
13.人人都是文明城市创建志愿者。
14.创建文明单位，促进企业发展。
15.创建文明单位，提高员工素质。
16.卫生文明行为，举手言谈之间。
17.同创文明社区，共建美好家园。
18.同爱一方热土，共建文明家园。
19.履行市民公约，弘扬文明新风。
20.建设优美环境，保持优良秩序。
1.激扬青春献百姓，共建和谐新大厅。
2.加强邻里和睦团结，营造和谐人际关系。
3.加强职工素质教育，提高综合竞争能力。
4.忠于职守，爱岗敬业；团结奋进，积极向上；热情服务，严格把关。
5.家家争做文明家庭，人人参与创建活动。
6.讲社会公德，做一个守规矩的人；讲职业道德，做一个负责任的人；讲家庭美德，做一个会感恩的.人；讲个人品德，做一个有良知的人。
7.讲文明话，办文明事，做文明人。
8.讲文明树新风，做文明有礼的联通人。
9.牢记“职业道德”规范，提高优质服务质量。
10.牢记两个务必，树物价新风（尚）。
11.尽职尽责树教师形象，全心全意为学生服务。
12.片言只语体现修养，小事细节彰显文明。
13.勤奋开拓创特色，再接再厉攀新高。
14.勇争号手不止步，逢旗必夺奋向前；文明服务创实效，志愿共建谱新篇。
15.青年文明，树新风，团结奋进，创佳绩。
16.深入持久地开展创建“青年文明号”活动。
17.深入开展青年文明号信用建设示范行动。
18.推行“青年文明号服务卡”是优质服务的保证。
19.完善一流设施，做到一流管理，创建一流队伍，实现一流服务。
20.一流服务，一流管理，一流业绩，一流人才。
1.以人为本，优质服务。
2.以人为本，奉献社会。
3.年轻奋发，振兴中华。
4.年轻奋发，文明执法。
5.精心关怀，规范服务。
6.城文明风，满目和谐情。
7.佳节伴随您，热忱服务您。
8.公德记心中，文明见行动。
9.创优质服务，建温馨病房。
10.创文明窗口，树消防形象。
11.创模范先锋，护市场秩序。
12.创青年文明，做物价先锋。
13.同住一座城，共爱一个家。
