打电话是职场生涯中不可缺少的一部分，看似简单的一件事，里面的道道可多了，其中礼貌问题就是非常重要的部分。
总结几种职场电话礼仪，了解一下会对你的职场道路添加筹码哦！
“铃声不过三”原则
铃响后马上拿起电话，会让对方感到唐突；超过三声则是缺乏效率的表现，同时让对方不耐烦、产生焦急情绪。因此，电话铃声响过两声之后接听电话，是一个最为合适恰当的时机。如电话确实不在身边或走不开造成不能及时接听，应在拿起电话后先向对方表示歉意，如“很抱歉，让你久等了”。
规范电话用语：接听电话，首先应自报家门。对外接听要报出单位名称，内部接听要报出部门名称，如“您好，这里是某某公司”。自报家门既是对对方的尊重，使对方确认拨打是否正确；也能给自己带来方便，不会因为打错电话而多费口舌。此外就是“您好”“对不起”“谢谢您”要常挂嘴边。
注意通话语气
电话是非直面的沟通形式，因此听者不仅关心内容，同时也会注意你与他（她）通话的语气。在工作电话中，尽量采用积极主动的语气，声调应是愉快的，语速应是较慢的，拥有能让对方产生共鸣的热心。理想的效果是听音如见其人，听者如沐春风，且不能显得矫揉造作。
“后挂电话”原则
当对方与你说再见的时候后，也要热情回答再见，并且为表达尊重，要等对方挂断电话后再进行挂机，且挂机过程中小心轻放，切不可将话筒作出气筒，这将是极不礼貌的表现。
复诵重要事项：通话过程中，复诵重要事项和电话号码，是核实结果、减少偏差必不可少的一个步骤。通过复诵，可以使电话内容得到非常准确的传达，使得相关人员能够按照指令实施工作计划，避免因为信息传达偏差而导致的'误会甚至冲突。
左手持听筒
很多电话礼仪只注重了通话方面的注重事项，却忽略了电话接听的姿势。大多数人*惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。为了消除这种现象，合适的姿势是用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。除了拿听筒的方法以外，还要求通话者保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘。端坐的姿势最有利于声音自然、流畅和动听。
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上。
职场礼仪的基本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女*等。其次，将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如，如果你的首*执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她，正确的方法是“琼士女士，我想介绍您认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍，“对不起，我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。
握手礼仪
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是*等的。
电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。
在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
一、商务礼仪适用的场合
总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场合，其它场合不需要讲商务礼仪：
1、初次交往中，主要表现在人际距离。
2、公务交往中
公务活动中讲礼仪的作用：(1)划清界限，公事公办;(2)维护企业形象
值得关注的五个方面：(1)庆典;(2)仪式;(3)商务会议;(4)商务活动;(5)商务接待
从礼仪角度看，最关键三个问题：(1)谈判者的着装;(2)谈判策略(3)会务安排
3、涉外交往，“十里不同风，百里不同俗”要秉承入乡随俗的原则。
1.握手只握右手。
2.送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。
3.忌讳猪的民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品。
二、商务礼仪适用的对象
商务礼仪适用的对象主要针对于商务人员，而商务人员的工作能力应该由两部分组成：
一个是业务能力，业务能力为现代商务人员的基本工作能力；另一个是交际能力，交际能力才是商务人员的可持续发展的能力，人际关系重视程度与处理能力。
三、商务礼仪的三个方面主要作用
1、提高个人素质：商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
2、维护个人和企业形象：商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。如果遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。
3、有助于建立良好的人际沟通：例如，拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜;又如秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。
总的来说，其作用在于内强素质，外强形象。
四、商务礼仪的基本理念
商务礼仪最重要的就是四个字：尊重为本。从专业角度来讲，有两个层面：自尊与尊重他人。
五、其他的基本礼仪
1、着装佩戴首饰方面
规范体现四个方面：
1、符合身份：以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件如夏天，商务人员应着正式西装;
2、善于搭配：如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链)
3、遵守惯例：遵循同质同色，遵守*俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。
4、区分场合：
着装的三种场合：
(1)公务场合(上班时间)：讲求庄重保守，依次选择制服、套装(首选西装套装/裙)或长裤长衫/长裙三种，不能穿时装和便装;
(2)社交场合(工作之余的交往应酬，主要有宴会、舞会、音乐会、聚会、拜会五种)：讲求时尚个性，选择时装、礼服(可选中式礼服，男中山装女单色旗袍)、民族服装，不能穿制服;
(3)休闲场合(个人工作之余的自由活动时间，居家休息、健身运动、观光游览、逛街购物)： 要求舒适自然，不穿套装和制服。
商务语言方面：
“少说多听”——言多必失、已静制动、给人谦恭虚心的感觉
1、语言要正规标准
2、语言要文明
3、问候注意三点：位低者先行，因场合而已(女性优先体现在社交场合而非工作场合)，问候内容有别。问候称呼：称行政职务、称技术职称、称行业称呼(护士、老师等泛尊称)、时尚性称呼(先生、女士)。不要简称“赵处(长)、范局(长)”。
——不可不知的职场潜规则 (菁华5篇)
1、不要苛求百分百的公*
显规则告诉我们要在公*公正的原则下做事，潜规则却说不能苛求上司一碗水端*，尤其是老板更有特权。
场外提示：一味追求公*往往不会有好结果，“追求真理”的正义使者也容易讨人嫌，有时候，你所知道的表象，不一定能成为申诉的证据或理由，对此你不必愤愤不*，等你深入了解公司的运作文化，慢慢熟悉老板的行事风格，也就能够见惯不怪了。
2、莫和同事金钱往来
显规则告诉我们同事间要互相帮助团结友爱，潜规则却说不是谁都可以当成借钱人。
场外提示：谁让这年头时兴本末倒置，欠账的是爷，赊账的是孙子呢!“同事”是以挣钱和事业为目的走到一起的革命战友，尽管比陌生人多一份暖，但终究不像朋友有着互相帮衬的道义，离开了办公室这一亩三分地，还不是各自散去奔东西。所以如果不想和同事的关系错位或变味，就不要和同事借钱。
3、闲聊天也要避开上司的软肋
显规则告诉我们“言及莫论人非”，潜规则将其深化成“言及莫论人”，因为少了一个“非”字，也就少了失言的机会。
场外提示：都说言多必失，可言少也不一定没有失误，如果在错误的时间错误的地点和错误的对象说了一句涉及到具体人事的大实话，那后果真的堪比失言。
4、不要得罪*庸的同事
显规则告诉我们努力敬业的同事值得尊重和学*，潜规则却拓宽了“努力”与“敬业”的外延，说懒散闲在的同事也不能得罪。
场外提示：老板不是傻瓜，绝不会*白无故地让人白领工资，那些看似游手好闲的*庸同事，说不定担当着救火队员的光荣任务，关键时刻，老板还需要他们往前冲呢。所以，千万别和他们过不去，实际上你也得罪不起。
5、CEO就是公司的最大股东
公司以维护股东利益为最高原则，但是在公司谁能看见股东，股东的利益只有靠CEO的个人意志来体现。具体说，董事长是股东大会选出来的，代表了大股东的利益。但有时候总经理也是股东的代表，那么董事长和总经理哪个更有实权，就看各人的道行和历史背景了。
场外提示：为了你自己的利益，你必须明白这一点，公司的老板就是公司代表，听老板的，就是为公司服务，千万不要想当然地为了公司利益，而与老板对着干。他就是你的衣食父母。什么叫尊重资本，就是听老板的话。
6、老板不一定总会为公司着想
任何一个在位的老板，他最关心的还是自己能在这个位子上做多久，为了这个目的，他当然会关心业绩指标和考核，但是保持公司的稳定，是坐稳位置的最重要的基础。如果公司为了业务创新，而预计将出现核心人员的变动，或者冒一些不可确定的风险，进而被底下的副总利用，影响到自己的位置，他会第一个起来反对。当然，他会冠冕堂皇地做这一切，让任何人都觉得他是为了公司长远发展考虑。
但他考虑的其实只是自己的长远利益。如果没有长远的预期，那他要做的只是在现有位子上，如何扩大自己和管理层的福利，为自己捞取更多的好处，利用公司为自己捞取更多的人脉关系和社会影响。然后，等公司要对付自己的时候，反过来给公司一刀。
老板想到员工的利益了吗?告诉你吧，从来没有，也不会有，这是小职员的一相情愿的想法。
7、做100件小事不如做1件大事
虽然都是为人民服务，为公司出力，但是你需要明白，做100件人人能做的小事，并不如做一件有影响力的大事，更能为自己增加晋升的机会。因为那些小事，如复印啊，打字啊，倒水啊，谁都会做，你做了根本显示不出你来。(除非在一个特殊环境里，人人都不做而你做了，这才显示出价值来)。
只有做那些有影响力的，牵动很多人的大事情，才能突显出你的能力来。就是这样。老板也只有在这样的事情上才能对你产生深刻的印象。所以，聪明的职员知道自己该做什么，而不是一味的埋头苦干，然后抱怨为什么得不到升迁。
场外提示：虽然小事永远是需要人来做的，但是你如果想要大发展，必须学会舍弃那些小事，而去专注于更有影响力的事情。一直努力扫屋子的人，永远扫不了天下!
8、对老板说句真话，胜过一大堆恭维
有时候，天天琢磨老板喜欢什么的人，未必能得到重用。为什么?因为在他那样一个位置上，见过的拍马屁的人太多了，什么样的人没见过，想从他那里得到点好处的人也太多了。所以，身为员工的你，有的时候，对某些业务和人，说出你自己的真心话，哪怕含有批评的意味，但是会让老板眼前一亮，心头一震。
老板会觉得你是个实在的人，而且有自己的独立见解。老板是对拍马屁的话很受用，但是得拍的到位，拍的力度正好，拍的真实可信，对于虚伪的恭维，老板只有一字：烦!
场外提示：与其费劲心机去猜老板的心思，不如实话实说更有效果。只喜欢恭维的老板，恐怕也没有什么大的发展前景，还跟他干什么，赶紧扯旗!
1、不要苛求百分百的公*
显规则告诉我们要在公*公正的原则下做事，潜规则却说不能苛求上司一碗水端*，尤其是老板更有特权。
场外提示：一味追求公*往往不会有好结果，“追求真理”的正义使者也容易讨人嫌，有时候，你所知道的表象，不一定能成为申诉的证据或理由，对此你不必愤愤不*，等你深入了解公司的运作文化，慢慢熟悉老板的行事风格，也就能够见惯不怪了。
2、莫和同事金钱往来
显规则告诉我们同事间要互相帮助团结友爱，潜规则却说不是谁都可以当成借钱人。
场外提示：谁让这年头时兴本末倒置，欠账的是爷，赊账的是孙子呢!“同事”是以挣钱和事业为目的走到一起的革命战友，尽管比陌生人多一份暖，但终究不像朋友有着互相帮衬的道义，离开了办公室这一亩三分地，还不是各自散去奔东西。所以如果不想和同事的关系错位或变味，就不要和同事借钱。
3、闲聊天也要避开上司的软肋
显规则告诉我们“言及莫论人非”，潜规则将其深化成“言及莫论人”，因为少了一个“非”字，也就少了失言的机会。
场外提示：都说言多必失，可言少也不一定没有失误，如果在错误的时间错误的地点和错误的对象说了一句涉及到具体人事的大实话，那后果真的堪比失言。
4、不要得罪*庸的同事
显规则告诉我们努力敬业的同事值得尊重和学*，潜规则却拓宽了“努力”与“敬业”的外延，说懒散闲在的同事也不能得罪。
场外提示：老板不是傻瓜，绝不会*白无故地让人白领工资，那些看似游手好闲的*庸同事，说不定担当着救火队员的光荣任务，关键时刻，老板还需要他们往前冲呢。所以，千万别和他们过不去，实际上你也得罪不起。
5、CEO就是公司的最大股东
公司以维护股东利益为最高原则，但是在公司谁能看见股东，股东的利益只有靠CEO的个人意志来体现。具体说，董事长是股东大会选出来的，代表了大股东的利益。但有时候总经理也是股东的代表，那么董事长和总经理哪个更有实权，就看各人的道行和历史背景了。
场外提示：为了你自己的利益，你必须明白这一点，公司的老板就是公司代表，听老板的，就是为公司服务，千万不要想当然地为了公司利益，而与老板对着干。他就是你的衣食父母。什么叫尊重资本，就是听老板的话。
6、老板不一定总会为公司着想
任何一个在位的老板，他最关心的还是自己能在这个位子上做多久，为了这个目的，他当然会关心业绩指标和考核，但是保持公司的稳定，是坐稳位置的最重要的基础。如果公司为了业务创新，而预计将出现核心人员的变动，或者冒一些不可确定的风险，进而被底下的副总利用，影响到自己的位置，他会第一个起来反对。当然，他会冠冕堂皇地做这一切，让任何人都觉得他是为了公司长远发展考虑。
但他考虑的其实只是自己的长远利益。如果没有长远的预期，那他要做的只是在现有位子上，如何扩大自己和管理层的福利，为自己捞取更多的好处，利用公司为自己捞取更多的人脉关系和社会影响。然后，等公司要对付自己的时候，反过来给公司一刀。
老板想到员工的利益了吗?告诉你吧，从来没有，也不会有，这是小职员的一相情愿的想法。
7、做100件小事不如做1件大事
虽然都是为人民服务，为公司出力，但是你需要明白，做100件人人能做的小事，并不如做一件有影响力的大事，更能为自己增加晋升的机会。因为那些小事，如复印啊，打字啊，倒水啊，谁都会做，你做了根本显示不出你来。(除非在一个特殊环境里，人人都不做而你做了，这才显示出价值来)。
只有做那些有影响力的，牵动很多人的大事情，才能突显出你的能力来。就是这样。老板也只有在这样的事情上才能对你产生深刻的印象。所以，聪明的职员知道自己该做什么，而不是一味的埋头苦干，然后抱怨为什么得不到升迁。
场外提示：虽然小事永远是需要人来做的，但是你如果想要大发展，必须学会舍弃那些小事，而去专注于更有影响力的事情。一直努力扫屋子的人，永远扫不了天下!
8、对老板说句真话，胜过一大堆恭维
有时候，天天琢磨老板喜欢什么的人，未必能得到重用。为什么?因为在他那样一个位置上，见过的拍马屁的人太多了，什么样的人没见过，想从他那里得到点好处的人也太多了。所以，身为员工的你，有的时候，对某些业务和人，说出你自己的真心话，哪怕含有批评的意味，但是会让老板眼前一亮，心头一震。
老板会觉得你是个实在的人，而且有自己的独立见解。老板是对拍马屁的话很受用，但是得拍的到位，拍的力度正好，拍的真实可信，对于虚伪的恭维，老板只有一字：烦!
场外提示：与其费劲心机去猜老板的心思，不如实话实说更有效果。只喜欢恭维的老板，恐怕也没有什么大的发展前景，还跟他干什么，赶紧扯旗!
职场如战场，如果不懂职场游戏规则，就很有可能误入歧途，不仅阻碍了职业发展，甚至会一不小心丢了饭碗。国有国法，家有家规，身处职场，尤其是外企的职场，如何才能避免以上的情况出现，就需要遵守职场规则，掌握自己独有的一套“企业文化”，才能真正了解外企的职场文化，最终取得成功。
潜规则一：不要凸显自己脱离团队
“团结就是力量”是中华民族一直奉行的传统理念，但在工作状态中保持住这样的风范就不那么容易了。虽然美国崇尚的“个人主义”从表面上与“团队精神”有矛盾，但是老美们在工作中的确处处都在强调着“团队精神”。假如你来到一家外企公司工作，因工作能力突出业绩斐然而很快连跳几级，达到了“高处不胜寒”的位置，但却因为一时得意而忽视团队的存在，不仅与下属和同级同事很少沟通，在工作中出现分歧时还一意孤行，结果导致与团队间的关系很不融洽，工作无法进展……这显然是没有遵守外企中“团队精神”的潜规则。没有任何一个人能保证自己在工作中做到十全十美，老美们显然也清楚这一点。因此在外企中，经营者往往会更注重团队的建设，让团队的合力能够达到十全十美。我行我素的风格与团队文化是格格不入的，就算工作能力再强，没有团队的协作，也很难把任务在目标时间内出色完成。总是游离在团队之外，不仅会阻碍你的职业成长速度，与同事关系的僵化也会使你逐渐遭到团队排斥。长此以往，不仅工作无法完成，饭碗能否保住也会成问题。
潜规则二：不要随便“打小报告”
打小报告的“*惯”从大家小时候就“养成”了，相信很多人在学生时代大多有过跟老师打小报告，或者被其他同学“报告”给老师的经历。很多外国人觉得*人对别人的夸赞显得比较吝啬，其实*人一方面是对夸耀别人羞于启齿，同时爱用镜子照出别人的缺点。当然指出对方的问题并没有什么不妥，但是在方法上如果没有把握好，在外企的工作过程中就很可能“触雷”，甚至影响你今后的工作发展。比如你无意间发现同事在上班时间在做私人的事，与其直接向老板打小报告，不如私下劝告当事人以后不要再这样做。如果打小报告的事被同事们知道，那么你很可能会成为人人防备的“小人”，而且同事间最初良好的关系和团队协作就更无从谈起了。因为在外企，领导们注重的是员工间的信任和协作关系，而怀疑往往是导致这些关系破裂的“罪魁祸首”，所以打小报告是最让人厌恶的。团队的和谐直接与团队的工作效率以及利润挂钩，这是老板们最关心的，如果有人总向他反映其他员工的不是，他不仅不会认为你是“为了公司好”而肯定你的忠心，反而会认为你与同事的关系出现了问题，进而对你的人品也产生了质疑。
潜规则三：不要一味附和别人的想法
东西方文化的差异，导致了企业文化的核心差异化，从之前我的一篇博文《国外高考作文的另类命题》中，大家就可以对东西方文化的差异可见一斑。西方人更崇尚个人主义思想，也就是说，如果想在外企中生存下去，在保证高效执行力的前提下，必须保有自己的见解，并且适时提出，而不是总是去附和别人的想法。假如你工作能力不错，在处理事情的时候谨慎细心，也有自己独到的见解，却总在应该提出建议的时候因顾虑太多，羞于表明立场和看法，并且不管别人已提出的建议是否正确或完善，都一味地去迎合。长久下来，你在上司和同事的心里就会形成“墙头草”的印象，对事物没有自己的见解，而且没有什么创新意识。当然三思而后行没有错，但是在老美的眼中，没有表达出自己的见解，你就相当于一个没有想法和意识的工作机器，最终只能成为一个很好的执行者，而不是领导者。另外加一句：没有领导能力的领导者是很难取得上司及同事的尊重以及认可的。其实善于表达想法也是一种自信的表现，有了这样的自信，才能在公开自己观点时提高通过率。
潜规则四：不注意形象及素质的塑造
个人形象包括外在行为、形象也包括内在行为素质。得体的装扮不仅能够提高个人自信，而且还能传达给对方愉悦感和尊重感。尤其是在对企业形象尤其注重的外企，得体的着装就成为了成功的第一步，而行为素质也是衡量一个员工是否符合企业文化及形象的另一个重要的标准。外资企业更为重视员工的形象，但仅仅注重形象是不够的。如果内在素质不高，也是无法得到外企公司赏识的。如果忽视在商务洽谈、就餐及酒会等社交场所中的基本礼节，比如吃饭出声音、咳嗽或打喷嚏不回避、不经对方允许就随意抽烟、坐着的时候跷二郎腿或抖腿等，都会影响个人形象的塑造，甚至会给自己所在的企业带来形象方面的恶劣影响。所以，与其让人评头论足，不如先完善自己的外表和内在，这也是立足于外企职场的必要条件。
潜规则一：某类岗位不招应届生
一些应届生认为，企业招聘看重经验，因此很难找到工作。其实，这样理解并不完全准确。职场并不歧视应届生，但不同的岗位招聘各有规则。
通常情况下，公司的业务模块无外乎两大块。一大块是商务性的业务模块，包括了销售、市场、客户管理等，有的公司把项目管理也划到这一块。除了商务性的业务模块之外，剩下的就是生产、研发两类业务性模块。比如系统开发、测试、项目实施、项目管理、系统集成等都在其内。
应届毕业生尽管缺少经验，但却有着得天独厚的优势，那就是好塑造、好改造。大多数公司，特别是大型制造业企业的生产型、研发型部门都愿意招聘应届毕业生。但有些岗位，比如市场部、销售部，需要一定的阅历和年纪，相对较少招聘应届生，除非应届生能展示出在这方面有很强的能力。
知道了这一点，毕业生找工作就能知己知彼，少做无用功。
潜规则二：女生找工作受歧视
凡有过求职经历的女性都会说这么一句话：“企业喜欢招聘男的，不要女的，女性找工作比较难。”
这话只说对了一半。女性找工作的确难，但不是因为歧视，而是源于工作实际。简单地说，很多公司中层都是男性一统天下，招聘男性员工相对便于管理。同样是犯错误，对男职工即使批评重了，大不了事后喝顿酒，问题都好解决。而对女下属说重了，对方受不了，说轻了，不管用。一些经常需要出差的岗位，就更得要男生了。除非部门领导是女性，招聘时可能会考虑男女*衡。从某种角度上说，企业倾向于招聘男生并非对女性工作能力的歧视。
潜规则三：太靓太丑的女生都不能要
但凡事都有度，如果你的相貌过于靓丽，就有可能适得其反，HR会从企业和谐工作环境的角度考虑，拒绝你的申请。过于漂亮的女性，有时易造成上下级管理混乱，同事之间相处不和谐，以及工作分配不公等而引发办公室“政治问题”。
应聘时在简历上贴上一张端庄的报名照，是很有必要的，但简历后附上艺术照或生活风景照，大可不必。
潜规则四：企业不会招锋芒毕露的人
在求职时，求职者往往都会尽力表现出自身的优秀和与众不同。其实，企业一般是不会招聘特别优秀和锋芒毕露的人，原因得从招聘原理和流程说起。
01、穿一套正装上班
上班不是出去跟朋友happy，穿职业点总是好的，在你没摸清楚公司的整体穿衣风格以前，一套得体的正装无疑是你的不二选择。
02、有一个属于你自己的工作笔记本和一个U盘
笔记本用来记录你的问题、困惑和学*心得，U盘用来存放那些热心肠同事拷贝给你的各种学*资料;好记性不如烂笔头，多记、多存总不是坏事情。
03、每天提前15分钟到公司
早起的鸟儿有虫吃，早到的新人有糖吃;更重要的是，这会让你养成凡事积极主动并快人一步的*惯。
04、记准确公司的详细地址
不要等接到客户电话询问公司地址的时候，你还没法说出公司的准确地址，更无法给别人做有效指引，那就丢人丢大了。
05、不要在开会的时候玩手机
就算开会时候没有把手机统一收起来，也不要去玩，少玩两分钟死不了人。
06、不要传播任何捕风捉影的消息
不管你是听说同事张三被狗咬了，还是李四和王五去约会了，都不能跟祥林嫂一样的到处瞎传，这时候记住一句话：沉默是金。
07、打听同事的工资
同事的工资跟女人的年龄一样，都问不得，如果他真想让你知道，是会主动告诉你的。
08、随时保持你的电话畅通
上班不是捉迷藏，不要轻易玩失踪，让别人干着急联系不上你;也不要说什么我手机没电了之类的借口，你连让手机随时保持畅通这样的小事情都搞不定，还怎样让别人放心地把更重要的事情交给你去办?
09、记住同一办公室所有人的名字
或许你无法跟办公室里的每个人都深交，而且这也不大可能，但也不能在同一办公室呆了一个月以后，却还不能叫全人家的名字，那就会很尴尬。
10、拜一个好师傅
一个好师傅会是你的职场领路人，更会帮助你快速掌握公司的业务情况和人际关系;有些公司会为你安排一个导师，有些公司却不会，这就需要你主动发现公司有那些靠谱的能人，并拜入门下。
11、不懂就问，不要硬撑
作为新人，你可以犯错，更可以多问，忌讳硬撑，不懂装懂、明明搞不定偏说自己行，最后搞出来一大堆不必要的麻烦，结果还得让别人来给你擦屁股，就得不偿失。
12、汇总好你的问题，等别人闲暇的时候，再去请教
你可以多问问题，但不能不分时机地问问题，因为其实大家都很忙，都有自己的事情要做完;提前汇总好你的问题，等别人闲的时候再去请教，既高效又把给别人带来的麻烦减少到最小。
13、拿到任务以后，先动起来，在行动中寻找解决方案
一般来说，你的工作更多会是执行类工作，所以不要总是问为什么这为什么那，先去干，干着干着你就会明白为什么要这么做，也会找到更多的解决方案。
14、随时给你的上司汇报你的工作进度
已完成的工作，汇报结果;未完成工作，汇报进度及所需支持;大部分上司都喜欢你随时汇报进度，而不是仅仅只会埋头苦干。
15、认清楚谁才是公司真正的大Boss
曾见过一个入职两三个月的员工，跟老板走个面对面结果却并不知道那就是老板。不要说你没什么机会见到老板，现在信息网络那么发达，稍微用点心，去记住一张脸其实并不难;老板可以不知道你的存在，你不可以不知道老板的存在呀。
——不可不知的职场潜规则 (菁华5篇)
1、不要苛求百分百的公*
显规则告诉我们要在公*公正的原则下做事，潜规则却说不能苛求上司一碗水端*，尤其是老板更有特权。
场外提示：一味追求公*往往不会有好结果，“追求真理”的正义使者也容易讨人嫌，有时候，你所知道的表象，不一定能成为申诉的证据或理由，对此你不必愤愤不*，等你深入了解公司的运作文化，慢慢熟悉老板的行事风格，也就能够见惯不怪了。
2、莫和同事金钱往来
显规则告诉我们同事间要互相帮助团结友爱，潜规则却说不是谁都可以当成借钱人。
场外提示：谁让这年头时兴本末倒置，欠账的是爷，赊账的是孙子呢!“同事”是以挣钱和事业为目的走到一起的革命战友，尽管比陌生人多一份暖，但终究不像朋友有着互相帮衬的道义，离开了办公室这一亩三分地，还不是各自散去奔东西。所以如果不想和同事的关系错位或变味，就不要和同事借钱。
3、闲聊天也要避开上司的软肋
显规则告诉我们“言及莫论人非”，潜规则将其深化成“言及莫论人”，因为少了一个“非”字，也就少了失言的机会。
场外提示：都说言多必失，可言少也不一定没有失误，如果在错误的时间错误的地点和错误的对象说了一句涉及到具体人事的大实话，那后果真的堪比失言。
4、不要得罪*庸的同事
显规则告诉我们努力敬业的同事值得尊重和学*，潜规则却拓宽了“努力”与“敬业”的外延，说懒散闲在的同事也不能得罪。
场外提示：老板不是傻瓜，绝不会*白无故地让人白领工资，那些看似游手好闲的*庸同事，说不定担当着救火队员的光荣任务，关键时刻，老板还需要他们往前冲呢。所以，千万别和他们过不去，实际上你也得罪不起。
5、CEO就是公司的最大股东
公司以维护股东利益为最高原则，但是在公司谁能看见股东，股东的利益只有靠CEO的个人意志来体现。具体说，董事长是股东大会选出来的，代表了大股东的利益。但有时候总经理也是股东的代表，那么董事长和总经理哪个更有实权，就看各人的道行和历史背景了。
场外提示：为了你自己的利益，你必须明白这一点，公司的老板就是公司代表，听老板的，就是为公司服务，千万不要想当然地为了公司利益，而与老板对着干。他就是你的衣食父母。什么叫尊重资本，就是听老板的话。
6、老板不一定总会为公司着想
任何一个在位的老板，他最关心的还是自己能在这个位子上做多久，为了这个目的，他当然会关心业绩指标和考核，但是保持公司的稳定，是坐稳位置的最重要的基础。如果公司为了业务创新，而预计将出现核心人员的变动，或者冒一些不可确定的风险，进而被底下的副总利用，影响到自己的位置，他会第一个起来反对。当然，他会冠冕堂皇地做这一切，让任何人都觉得他是为了公司长远发展考虑。
但他考虑的其实只是自己的长远利益。如果没有长远的预期，那他要做的只是在现有位子上，如何扩大自己和管理层的福利，为自己捞取更多的好处，利用公司为自己捞取更多的人脉关系和社会影响。然后，等公司要对付自己的时候，反过来给公司一刀。
老板想到员工的利益了吗?告诉你吧，从来没有，也不会有，这是小职员的一相情愿的想法。
7、做100件小事不如做1件大事
虽然都是为人民服务，为公司出力，但是你需要明白，做100件人人能做的小事，并不如做一件有影响力的大事，更能为自己增加晋升的机会。因为那些小事，如复印啊，打字啊，倒水啊，谁都会做，你做了根本显示不出你来。(除非在一个特殊环境里，人人都不做而你做了，这才显示出价值来)。
只有做那些有影响力的，牵动很多人的大事情，才能突显出你的能力来。就是这样。老板也只有在这样的事情上才能对你产生深刻的印象。所以，聪明的职员知道自己该做什么，而不是一味的埋头苦干，然后抱怨为什么得不到升迁。
场外提示：虽然小事永远是需要人来做的，但是你如果想要大发展，必须学会舍弃那些小事，而去专注于更有影响力的事情。一直努力扫屋子的人，永远扫不了天下!
8、对老板说句真话，胜过一大堆恭维
有时候，天天琢磨老板喜欢什么的人，未必能得到重用。为什么?因为在他那样一个位置上，见过的拍马屁的人太多了，什么样的人没见过，想从他那里得到点好处的人也太多了。所以，身为员工的你，有的时候，对某些业务和人，说出你自己的真心话，哪怕含有批评的意味，但是会让老板眼前一亮，心头一震。
老板会觉得你是个实在的人，而且有自己的独立见解。老板是对拍马屁的话很受用，但是得拍的到位，拍的力度正好，拍的真实可信，对于虚伪的恭维，老板只有一字：烦!
场外提示：与其费劲心机去猜老板的心思，不如实话实说更有效果。只喜欢恭维的老板，恐怕也没有什么大的发展前景，还跟他干什么，赶紧扯旗!
1、不要苛求百分百的公*
显规则告诉我们要在公*公正的原则下做事，潜规则却说不能苛求上司一碗水端*，尤其是老板更有特权。
场外提示：一味追求公*往往不会有好结果，“追求真理”的正义使者也容易讨人嫌，有时候，你所知道的表象，不一定能成为申诉的证据或理由，对此你不必愤愤不*，等你深入了解公司的运作文化，慢慢熟悉老板的行事风格，也就能够见惯不怪了。
2、莫和同事金钱往来
显规则告诉我们同事间要互相帮助团结友爱，潜规则却说不是谁都可以当成借钱人。
场外提示：谁让这年头时兴本末倒置，欠账的是爷，赊账的是孙子呢!“同事”是以挣钱和事业为目的走到一起的革命战友，尽管比陌生人多一份暖，但终究不像朋友有着互相帮衬的道义，离开了办公室这一亩三分地，还不是各自散去奔东西。所以如果不想和同事的关系错位或变味，就不要和同事借钱。
3、闲聊天也要避开上司的软肋
显规则告诉我们“言及莫论人非”，潜规则将其深化成“言及莫论人”，因为少了一个“非”字，也就少了失言的机会。
场外提示：都说言多必失，可言少也不一定没有失误，如果在错误的时间错误的地点和错误的对象说了一句涉及到具体人事的大实话，那后果真的堪比失言。
4、不要得罪*庸的同事
显规则告诉我们努力敬业的同事值得尊重和学*，潜规则却拓宽了“努力”与“敬业”的外延，说懒散闲在的同事也不能得罪。
场外提示：老板不是傻瓜，绝不会*白无故地让人白领工资，那些看似游手好闲的*庸同事，说不定担当着救火队员的光荣任务，关键时刻，老板还需要他们往前冲呢。所以，千万别和他们过不去，实际上你也得罪不起。
5、CEO就是公司的最大股东
公司以维护股东利益为最高原则，但是在公司谁能看见股东，股东的利益只有靠CEO的个人意志来体现。具体说，董事长是股东大会选出来的，代表了大股东的利益。但有时候总经理也是股东的代表，那么董事长和总经理哪个更有实权，就看各人的道行和历史背景了。
场外提示：为了你自己的利益，你必须明白这一点，公司的老板就是公司代表，听老板的，就是为公司服务，千万不要想当然地为了公司利益，而与老板对着干。他就是你的衣食父母。什么叫尊重资本，就是听老板的话。
6、老板不一定总会为公司着想
任何一个在位的老板，他最关心的还是自己能在这个位子上做多久，为了这个目的，他当然会关心业绩指标和考核，但是保持公司的稳定，是坐稳位置的最重要的基础。如果公司为了业务创新，而预计将出现核心人员的变动，或者冒一些不可确定的风险，进而被底下的副总利用，影响到自己的位置，他会第一个起来反对。当然，他会冠冕堂皇地做这一切，让任何人都觉得他是为了公司长远发展考虑。
但他考虑的其实只是自己的长远利益。如果没有长远的预期，那他要做的只是在现有位子上，如何扩大自己和管理层的福利，为自己捞取更多的好处，利用公司为自己捞取更多的人脉关系和社会影响。然后，等公司要对付自己的时候，反过来给公司一刀。
老板想到员工的利益了吗?告诉你吧，从来没有，也不会有，这是小职员的一相情愿的想法。
7、做100件小事不如做1件大事
虽然都是为人民服务，为公司出力，但是你需要明白，做100件人人能做的小事，并不如做一件有影响力的大事，更能为自己增加晋升的机会。因为那些小事，如复印啊，打字啊，倒水啊，谁都会做，你做了根本显示不出你来。(除非在一个特殊环境里，人人都不做而你做了，这才显示出价值来)。
只有做那些有影响力的，牵动很多人的大事情，才能突显出你的能力来。就是这样。老板也只有在这样的事情上才能对你产生深刻的印象。所以，聪明的职员知道自己该做什么，而不是一味的埋头苦干，然后抱怨为什么得不到升迁。
场外提示：虽然小事永远是需要人来做的，但是你如果想要大发展，必须学会舍弃那些小事，而去专注于更有影响力的事情。一直努力扫屋子的人，永远扫不了天下!
8、对老板说句真话，胜过一大堆恭维
有时候，天天琢磨老板喜欢什么的人，未必能得到重用。为什么?因为在他那样一个位置上，见过的拍马屁的人太多了，什么样的人没见过，想从他那里得到点好处的人也太多了。所以，身为员工的你，有的时候，对某些业务和人，说出你自己的真心话，哪怕含有批评的意味，但是会让老板眼前一亮，心头一震。
老板会觉得你是个实在的人，而且有自己的独立见解。老板是对拍马屁的话很受用，但是得拍的到位，拍的力度正好，拍的真实可信，对于虚伪的恭维，老板只有一字：烦!
场外提示：与其费劲心机去猜老板的心思，不如实话实说更有效果。只喜欢恭维的老板，恐怕也没有什么大的发展前景，还跟他干什么，赶紧扯旗!
职场如战场，如果不懂职场游戏规则，就很有可能误入歧途，不仅阻碍了职业发展，甚至会一不小心丢了饭碗。国有国法，家有家规，身处职场，尤其是外企的职场，如何才能避免以上的情况出现，就需要遵守职场规则，掌握自己独有的一套“企业文化”，才能真正了解外企的职场文化，最终取得成功。
潜规则一：不要凸显自己脱离团队
“团结就是力量”是中华民族一直奉行的传统理念，但在工作状态中保持住这样的风范就不那么容易了。虽然美国崇尚的“个人主义”从表面上与“团队精神”有矛盾，但是老美们在工作中的确处处都在强调着“团队精神”。假如你来到一家外企公司工作，因工作能力突出业绩斐然而很快连跳几级，达到了“高处不胜寒”的位置，但却因为一时得意而忽视团队的存在，不仅与下属和同级同事很少沟通，在工作中出现分歧时还一意孤行，结果导致与团队间的关系很不融洽，工作无法进展……这显然是没有遵守外企中“团队精神”的潜规则。没有任何一个人能保证自己在工作中做到十全十美，老美们显然也清楚这一点。因此在外企中，经营者往往会更注重团队的建设，让团队的合力能够达到十全十美。我行我素的风格与团队文化是格格不入的，就算工作能力再强，没有团队的协作，也很难把任务在目标时间内出色完成。总是游离在团队之外，不仅会阻碍你的职业成长速度，与同事关系的僵化也会使你逐渐遭到团队排斥。长此以往，不仅工作无法完成，饭碗能否保住也会成问题。
潜规则二：不要随便“打小报告”
打小报告的“*惯”从大家小时候就“养成”了，相信很多人在学生时代大多有过跟老师打小报告，或者被其他同学“报告”给老师的经历。很多外国人觉得*人对别人的夸赞显得比较吝啬，其实*人一方面是对夸耀别人羞于启齿，同时爱用镜子照出别人的缺点。当然指出对方的问题并没有什么不妥，但是在方法上如果没有把握好，在外企的工作过程中就很可能“触雷”，甚至影响你今后的工作发展。比如你无意间发现同事在上班时间在做私人的事，与其直接向老板打小报告，不如私下劝告当事人以后不要再这样做。如果打小报告的事被同事们知道，那么你很可能会成为人人防备的“小人”，而且同事间最初良好的关系和团队协作就更无从谈起了。因为在外企，领导们注重的是员工间的信任和协作关系，而怀疑往往是导致这些关系破裂的“罪魁祸首”，所以打小报告是最让人厌恶的。团队的和谐直接与团队的工作效率以及利润挂钩，这是老板们最关心的，如果有人总向他反映其他员工的不是，他不仅不会认为你是“为了公司好”而肯定你的忠心，反而会认为你与同事的关系出现了问题，进而对你的人品也产生了质疑。
潜规则三：不要一味附和别人的想法
东西方文化的差异，导致了企业文化的核心差异化，从之前我的一篇博文《国外高考作文的另类命题》中，大家就可以对东西方文化的差异可见一斑。西方人更崇尚个人主义思想，也就是说，如果想在外企中生存下去，在保证高效执行力的前提下，必须保有自己的见解，并且适时提出，而不是总是去附和别人的想法。假如你工作能力不错，在处理事情的时候谨慎细心，也有自己独到的见解，却总在应该提出建议的时候因顾虑太多，羞于表明立场和看法，并且不管别人已提出的建议是否正确或完善，都一味地去迎合。长久下来，你在上司和同事的心里就会形成“墙头草”的印象，对事物没有自己的见解，而且没有什么创新意识。当然三思而后行没有错，但是在老美的眼中，没有表达出自己的见解，你就相当于一个没有想法和意识的工作机器，最终只能成为一个很好的执行者，而不是领导者。另外加一句：没有领导能力的领导者是很难取得上司及同事的尊重以及认可的。其实善于表达想法也是一种自信的表现，有了这样的自信，才能在公开自己观点时提高通过率。
潜规则四：不注意形象及素质的塑造
个人形象包括外在行为、形象也包括内在行为素质。得体的装扮不仅能够提高个人自信，而且还能传达给对方愉悦感和尊重感。尤其是在对企业形象尤其注重的外企，得体的着装就成为了成功的第一步，而行为素质也是衡量一个员工是否符合企业文化及形象的另一个重要的标准。外资企业更为重视员工的形象，但仅仅注重形象是不够的。如果内在素质不高，也是无法得到外企公司赏识的。如果忽视在商务洽谈、就餐及酒会等社交场所中的基本礼节，比如吃饭出声音、咳嗽或打喷嚏不回避、不经对方允许就随意抽烟、坐着的时候跷二郎腿或抖腿等，都会影响个人形象的塑造，甚至会给自己所在的企业带来形象方面的恶劣影响。所以，与其让人评头论足，不如先完善自己的外表和内在，这也是立足于外企职场的必要条件。
潜规则一：某类岗位不招应届生
一些应届生认为，企业招聘看重经验，因此很难找到工作。其实，这样理解并不完全准确。职场并不歧视应届生，但不同的岗位招聘各有规则。
通常情况下，公司的业务模块无外乎两大块。一大块是商务性的业务模块，包括了销售、市场、客户管理等，有的公司把项目管理也划到这一块。除了商务性的业务模块之外，剩下的就是生产、研发两类业务性模块。比如系统开发、测试、项目实施、项目管理、系统集成等都在其内。
应届毕业生尽管缺少经验，但却有着得天独厚的优势，那就是好塑造、好改造。大多数公司，特别是大型制造业企业的生产型、研发型部门都愿意招聘应届毕业生。但有些岗位，比如市场部、销售部，需要一定的阅历和年纪，相对较少招聘应届生，除非应届生能展示出在这方面有很强的能力。
知道了这一点，毕业生找工作就能知己知彼，少做无用功。
潜规则二：女生找工作受歧视
凡有过求职经历的女性都会说这么一句话：“企业喜欢招聘男的，不要女的，女性找工作比较难。”
这话只说对了一半。女性找工作的确难，但不是因为歧视，而是源于工作实际。简单地说，很多公司中层都是男性一统天下，招聘男性员工相对便于管理。同样是犯错误，对男职工即使批评重了，大不了事后喝顿酒，问题都好解决。而对女下属说重了，对方受不了，说轻了，不管用。一些经常需要出差的岗位，就更得要男生了。除非部门领导是女性，招聘时可能会考虑男女*衡。从某种角度上说，企业倾向于招聘男生并非对女性工作能力的歧视。
潜规则三：太靓太丑的女生都不能要
但凡事都有度，如果你的相貌过于靓丽，就有可能适得其反，HR会从企业和谐工作环境的角度考虑，拒绝你的申请。过于漂亮的女性，有时易造成上下级管理混乱，同事之间相处不和谐，以及工作分配不公等而引发办公室“政治问题”。
应聘时在简历上贴上一张端庄的报名照，是很有必要的，但简历后附上艺术照或生活风景照，大可不必。
潜规则四：企业不会招锋芒毕露的人
在求职时，求职者往往都会尽力表现出自身的优秀和与众不同。其实，企业一般是不会招聘特别优秀和锋芒毕露的人，原因得从招聘原理和流程说起。
01、穿一套正装上班
上班不是出去跟朋友happy，穿职业点总是好的，在你没摸清楚公司的整体穿衣风格以前，一套得体的正装无疑是你的不二选择。
02、有一个属于你自己的工作笔记本和一个U盘
笔记本用来记录你的问题、困惑和学*心得，U盘用来存放那些热心肠同事拷贝给你的各种学*资料;好记性不如烂笔头，多记、多存总不是坏事情。
03、每天提前15分钟到公司
早起的鸟儿有虫吃，早到的新人有糖吃;更重要的是，这会让你养成凡事积极主动并快人一步的*惯。
04、记准确公司的详细地址
不要等接到客户电话询问公司地址的时候，你还没法说出公司的准确地址，更无法给别人做有效指引，那就丢人丢大了。
05、不要在开会的时候玩手机
就算开会时候没有把手机统一收起来，也不要去玩，少玩两分钟死不了人。
06、不要传播任何捕风捉影的消息
不管你是听说同事张三被狗咬了，还是李四和王五去约会了，都不能跟祥林嫂一样的到处瞎传，这时候记住一句话：沉默是金。
07、打听同事的工资
同事的工资跟女人的年龄一样，都问不得，如果他真想让你知道，是会主动告诉你的。
08、随时保持你的电话畅通
上班不是捉迷藏，不要轻易玩失踪，让别人干着急联系不上你;也不要说什么我手机没电了之类的借口，你连让手机随时保持畅通这样的小事情都搞不定，还怎样让别人放心地把更重要的事情交给你去办?
09、记住同一办公室所有人的名字
或许你无法跟办公室里的每个人都深交，而且这也不大可能，但也不能在同一办公室呆了一个月以后，却还不能叫全人家的名字，那就会很尴尬。
10、拜一个好师傅
一个好师傅会是你的职场领路人，更会帮助你快速掌握公司的业务情况和人际关系;有些公司会为你安排一个导师，有些公司却不会，这就需要你主动发现公司有那些靠谱的能人，并拜入门下。
11、不懂就问，不要硬撑
作为新人，你可以犯错，更可以多问，忌讳硬撑，不懂装懂、明明搞不定偏说自己行，最后搞出来一大堆不必要的麻烦，结果还得让别人来给你擦屁股，就得不偿失。
12、汇总好你的问题，等别人闲暇的时候，再去请教
你可以多问问题，但不能不分时机地问问题，因为其实大家都很忙，都有自己的事情要做完;提前汇总好你的问题，等别人闲的时候再去请教，既高效又把给别人带来的麻烦减少到最小。
13、拿到任务以后，先动起来，在行动中寻找解决方案
一般来说，你的工作更多会是执行类工作，所以不要总是问为什么这为什么那，先去干，干着干着你就会明白为什么要这么做，也会找到更多的解决方案。
14、随时给你的上司汇报你的工作进度
已完成的工作，汇报结果;未完成工作，汇报进度及所需支持;大部分上司都喜欢你随时汇报进度，而不是仅仅只会埋头苦干。
15、认清楚谁才是公司真正的大Boss
曾见过一个入职两三个月的员工，跟老板走个面对面结果却并不知道那就是老板。不要说你没什么机会见到老板，现在信息网络那么发达，稍微用点心，去记住一张脸其实并不难;老板可以不知道你的存在，你不可以不知道老板的存在呀。
——不可不知的励志故事3篇
张謇是清末状元，也是**代著名的实业家和教育家。张謇出身寒门，饱受欺凌的父母为了让他尽早摆脱贫穷的窘境，幼年时就让他拜颇有名望的宋普斋为师。
天资不是很好的张謇，学*也不是很用功。第一次参加州试后，一向严厉的宋普斋非常气愤，就把他叫到面前：“你可知道这次考试成绩如何?今后又有什么打算?”张謇知道自己考得很糟，低垂着头，大气不敢出，静候老师责罚。
过了好一会儿，宋老师疾言厉色道：“要想做个人上人，只有付出超出常人千倍万倍的努力和汗水。你要时刻铭记，如果有1000个考生，人家只录取999个，你就要把自己当成唯一落榜的那个。改变危机，唯有勤奋。”
张謇听了老师的一番教诲，悔恨交加。家门口，张謇遇到满脸疲惫的母亲吃力地背着捆柴回来，小山一样的柴把母亲的背压得很低。阳光下，母亲干枯而零乱的头发像下了层霜。张謇不由潸然泪下，心锥轧般地疼痛。
回到家里，张謇立马取来笔墨纸砚，奋笔疾书，写下了“九百九十九”五个大字，悬挂在房间最醒目的地方，他要时时警示自己，改变危机，唯有勤奋。从此，张謇像变了个人似的，头悬梁锥刺股，通宵达旦勤奋苦读。
几十年如一日，张謇凭着惊人的毅力勤奋孕育着梦想的种子，坎坎坷坷饱经磨难。27年后，42岁的他终于实现了状元梦。
“失败乃成功之母”称得上是名言中的名言，意为失败者只要从失败中吸取教训，奋力而为，成功将继之于后。多少年来，它给失败者和身处逆境者以信心和力量，成为他们的座右铭。
然而细细想来，“成功”之中又何尝不是常有“失败”的'阴影潜伏?
一些人通过自己的努力，在事业上取得了很大成就，积累了巨大的财富，甚至登上了高位，赢得了各种殊荣，可谓“成功”。但成功之后，有些“成功者”不思进取，甚至忘乎所以，或躺在功劳簿上睡大觉，或者居功自傲，视法律和道德为儿戏，终致沦为失败者甚至阶下囚，先成后败、因成而败。
卧薪尝胆，逆境求胜，是人性固有的奋进一面，古今中外不乏这样的例证;胜而怠，赢而骄，成而懈，则是人类心理的劣性，这样的例子中外古今也比比皆是。失败往往成为一种力量和强心剂，成功有时则是包袱和麻醉剂。失败者不吸取教训加倍努力，肯定无法转败为胜，成功者不警觉清醒再上新台阶，必然转胜为败。败中取胜不易，成功之后立于不败之地更难。成功者得意洋洋、忘乎所以的嘴脸，有时比失败者的垂头丧气还要不堪。
古语云：“学如逆水行舟，不进则退。”“学”如此，人生的其他方面也是如此。朱熹也说“凡人不进便退也”“无中立不进退之理”。在信息社会的今天，连知识都在以惊人的速度“折旧”，只有不断地更新知识才能跟上时代的步伐，否则时代会把我们抛得越来越远。当今社会竞争异常激烈，只有具备坚韧不拔的毅力和精进不止的品格，才能不断前进，在学业和事业上立于不败之地;只有胜而不怠，赢而不骄、成而不懈，不断开拓进取，才能走进知识、事业、人格的新境界。
可见，若说“成功乃失败之母”，虽有些文字游戏的味道，却也不失为一句警策之语。
以上所说的“成功”还只是侧重于事业、学业方面。如果扩展到“人生”的层面，基本原理相通，但情况要复杂一些，有其不同的层次和阶梯。有人将人生分为生存、生活、生命三个层次。所谓事业的成功、财富的积累、仕途的升迁，大多只是“生存”意义上的成功，住的房子大一些、高端一些，吃得高档、精细一点，表面上风光一些、引来的羡慕的目光多一些，也还是“生存”。在“生存”基础上的“生活”有更多非物质的因素，比如爱情、家庭伦理、友谊等。有些“*”“富贾”只盯着升官发财之类的“生存”提升，却因家庭破裂、友谊不再而付出了“生活”上的代价。如果上升到“生命”层次，每个生命来到人间，都是独特的存在，有其不同于他人的生命肌理。“大美”也好，“诗意地栖居”也罢，都是“生命”的本真需求，是每个生命个体对其各自“生存”和“生活”的*衡和超越，需要人生的大智慧。如果被世俗的“成功学”云云“一叶障目”，“生存”层次上的成功很可能带来“生活”和“生命”层次上的失败，一念之间，成败得失，还需慎之又慎。
“失败”无需悲情，“成功”亦不可轻言。人生在世难免几度浮沉，在心中将这成败的转换拿捏得当，生命方能更有光彩。
天堂村小学地处偏远山区，交通不便，偶尔才有慈善家跑来捐款。每次，全校师生都会倾巢出动：学生们站在山岭上，手舞野花一路欢迎；而校长方子儒会亲自带队，用一个树藤扎成的土轿子抬客人上山。
这天，天堂村小学迎来了一个特别的客人。这个年轻人不声不响，独自走了两个小时的山路。由于道路崎岖，他沿途还摔伤了膝盖。当他一瘸一拐地出现在方子儒面前时，完全没有了城里人的光鲜形象。
“对不起！”年轻人显得有点尴尬，“我……想资助你们10名特困生。”
方子儒非常高兴。这里是全县出了名的贫困乡，这送上门来的'好事，正求之不得呢。可是，他为什么要说对不起？方子儒殷勤地招呼道：“要不，您先洗漱一下？我让学生们列队欢迎？”
年轻人慌乱地摆摆手：“千万不要……我不想耽搁，捐了款就走！”
方子儒点了点头。
15分钟后，方子儒恭敬地送上了一份资助名单。
年轻人看也没看，说：“校长，我想您误会了！”
方子儒愣了愣，以为他突然变了卦，着急地说：“可是，这是我们千挑万选出来的学生。他们品学兼优，将来一定是国家的栋梁之材！”
年轻人沉默了一会儿，说：“校长，我能亲自挑选资助对象吗？”
“当然！”方子儒长舒了一口气，“这是您的权利！但……他们绝对是最好的学生！倘若您不信，可以翻看他们往年的成绩单！”
年轻人笑了：“我当然相信，但请给我所有贫困生的名单！”
方子儒虽然感到奇怪，但还是找来了所有30名贫困生的名单。年轻人要了一张白纸，小心地撕成一张张小纸条。然后，年轻人开始在纸条上写上每一个贫困生的名字，写完一张，就揉成团丢在一个盘子里。
方子儒终于看出了端倪，疑惑地问：“您……是想抓阄决定资助的对象？”
年轻人点了点头：“是的，我觉得那样才公*！”
方子儒着急地说：“不行，那样你会不小心抽到坏孩子的。他们生性顽劣，整天爬树打架，几乎每门功课都考不及格！”
年轻人停下手中的笔，问：“那他们逃过学吗？”
方子儒想了想，说：“这……倒没有！他们只是功课不好，其他，没什么两样！”
年轻人坚定地说：“在我眼里，从来没有一个坏孩子，我们一样爱他们。谁又能知道，调皮捣蛋的孩子将来一定不会有所作为呢？他们一样天真无邪，他们的心里一样编织着最美丽的梦想……”
3分钟后，年轻人抽出了10个名字。果不其然，其中有4名学生原本不在方子儒的推荐之列。
方子儒执意要举行一个公开的捐赠仪式，这是学校的惯例。年轻人却摇了摇头，说：“校长，能否替我向其他的20名贫困学生道歉？”方子儒的脸上满是惊愕，以为自己听错了。
年轻人的眼睛有些湿润，满怀歉意地说：“对不起，我还没有能力资助所有的贫困生。他们之所以没被选上，并不是不够好，只是运气差了些！总有一天，我会回来弥补他们的遗憾。”
年轻人没有告诉校长，在15年前的一个穷山沟，他也是这样幸运地得到一位老华侨的捐助。当时，他是村民眼中不折不扣的坏孩子。可是，老华侨的一句话改变了他的一生：“在我眼里，从来没有一个坏孩子，我们一样爱他们！”
——IT职场礼仪6篇
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么？但是通过学*，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学*运用打下了坚实的基矗。
在这次职场礼仪学*后，我恍然大悟，原来在*时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆，职场礼仪读书心得。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学*职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学*职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学*职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学*，我才明白在原来的*时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在*时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好象都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学*，还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，他还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，他是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
本次礼仪学*开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在*时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
通过学*，让我懂了很多，也让我了解了很多以前没有了解的东西，发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学*让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学*，我觉得我们在*时的工作中应认真的做到“注重细节，追求完美”，力求做好每一件事。
语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道。语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。语言作为一种表达方式，能随着时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。语言表达出来。说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让。要做到礼貌说话必须做到以下几点：
一、使用敬语、谦语、雅语
（一）敬语
敬语，亦称“敬辞”，它与“谦语”相对，是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外，能多使用敬语，还可体现一个人的文化修养。
1敬语的运用场合
第一，比较正规的社交场合。
第二，与师长或身份、地位较高的人的交谈。
第三，与人初次打交道或会见不太熟悉的人。
第四，会议、谈判等公务场合等。
2常用敬语我们日常使用的“请”字，第二人称中的“您”字，代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等，另外还有一些常用的词语用法，如初次见面称“久仰”，很久不见称“久违”，请人批评称“请教”，请人原谅称“包涵”，麻烦别人称“打扰”，托人办事称“拜托”，赞人见解称“高见”等等。
（二）谦语
谦语亦称“谦辞”，它是与“敬语”相对，是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如，称自己为“愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等。自谦和敬人，是一个不可分割的统一体。尽管日常生活中谦语使用不多，但其精神无处不在。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切，人们自然会尊重你。
（三）雅语
雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语。多使用雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。
在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说：“请用茶”。
如果还用点心招待，可以用“请用一些茶点。”假如你先于别人结束用餐，你应该向其他人打招呼说：“请大家慢用。”雅语的使用不是机械的、固定的。只要你的言谈举止彬彬有礼，人们就会对你的个人修养留下较深的印象。只要大家注意使用雅语，必然会对形成文明、高尚的社会风气大有益处，并对我国整体民族素质的提高有所帮助。
二、日常场合应对
（一）与人保持适当距离
说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲*，这显然是失礼的。然而如果在较*的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的。有些人，因为有凑*和别人交谈的*惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接耳”，样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的“社交距离”，在常人的主观感受上，这也是最舒服的。
（二）恰当地称呼他人
无论是新老朋友，一见面就得称呼对方。每个人都希望得到他人的尊重，人们比较看重自己业已取得的地位。对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的尊重。直呼其名仅适用于关系密切的人之间。你若与有头衔的人关系非同一般，直呼其名来得更亲切，但若是在公众和社交场合，你还是称呼他的头衔会更得体。对于知识界人士，可以直接称呼其职称。但是，对于学位，除了博士外，其他学位，就不能作为称谓来用。
（三）善于言辞的谈吐
不管是名流显贵，还是*民百姓，作为交谈的双方，他们应该是*等的。交谈一般选择大家共同感兴趣的话题，但是，有些不该触及的问题：比方对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰，还是不谈为好。打听这些是不礼貌和缺乏教养的表现。
一、手机礼仪篇
随着手机的日益普及，无论是在社交场所还是工作场合放肆地使用手机，已经成为礼仪的最大威胁之一，手机礼仪越来越受到关注。在国外，
如澳大利亚电讯的各营业厅就采取了向顾客提供“手机礼节”宣传册的方式，宣传手机礼仪。
公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机。
在会议中、和别人洽谈的时候，最好的方式还是把手机关掉，起码也要调到震动状态。这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发话者的思路。而那种在会场上铃声不断，并不能反映你“业务忙”，反而显示出你缺少修养。因为在会场或会谈的短短时间里，你不和别人联系天也不会塌下来！
在一些场合，比如在看电影时或在剧院打手机是极其不合适的，如果非得回话，或许采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。
博锐在餐桌上，关掉手机或是把手机调到震动状态还是必要的。不要正吃到兴头上的时候，被一阵烦人的铃声打断。
无论业务多忙，为了自己和其他乘客的安全，在飞机上都不要使用手机。
使用手机，特别是在公共场合，应该把自己的声音尽可能地压低一下，而绝不能大声说话，以赢取路人的眼球。
在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。无论如何，都不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。
放手机的常规位置有：一是随身携带的公文包里（这种位置最正规）。二是上衣的内袋里。
有时候，可以将手机暂放腰带上，或是开会的时候交给秘书、会务人员代管，也可以放在不起眼的地方，如手边、背后、手袋里，但不要放在桌上。
手机短信的越来越广泛地使用，使得它也成为手机礼仪关注的焦点。在一切需要手机震动状态或是关机的场合，如果短信的声音此起彼伏，那么和直接接、打手机又有什么区别？所以，在会议中、和别人洽谈的时候既使用手机接收短信，也要设定成震动状态，不要在别人能注视到你的时候查看短信。一边和别人说话，一边查看手机短信，能说明你对别人的尊重吗？
在短信的内容选择和编辑上，应该和通话文明一样重视。因为通过你发的短信，意味着你赞同至少不否认短信的内容，也同时反映了你的品味和水准。所以不要编辑或转发不健康的短信，特别是一些带有讽刺伟人、名人甚至是革命烈士的短信，更不应该转发。
二、沏茶礼仪篇
国历来就有“客来敬茶”的民俗。早在3000多年前的周朝，茶已被奉为礼品与贡品。到两晋、南北朝时，客来敬茶已经成为人际交往的社交礼仪。颜真卿《春夜啜茶联句》中有“泛花邀坐客，代饮引清言”。唐代刘贞亮赞美“茶有十德”，认为饮茶除了可健身外，还能“以茶表敬意”、“以茶可雅心”、“以茶可行道”。
当今社会，客来敬茶更成为人们日常社交和家庭生活中普遍的往来礼仪。俗话说：酒满茶半。奉茶时应注意：茶不要太满，以八分满为宜。水温不宜太烫，以免客人不小心被烫伤。有两位以上的访客时，用茶盘端出的茶色要均匀，并要左手捧着茶盘底部，右手扶着茶盘的边缘，如有茶点心，应放在客人的右前方，茶杯应摆在点心右边。上茶时应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。
以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边，此外要替每位客人准备一包砂糖和奶精，将其放在杯子旁或小碟上，方便客人自行取用。
喝茶的环境应该静谧、幽雅、洁净、舒适，让人有随遇而安的感觉。选茶也要因人而异，如北方人喜欢饮香味茶，江浙人喜欢饮清芬的绿茶，闽粤人则喜欢酽郁的乌龙茶、普洱茶等。茶具可以用精美独特的，也可以用简单质朴的。
当然，喝茶的客人也要以礼还礼，双手接过，点头致谢。品茶时，讲究小口品饮，一苦二甘三回味，其妙趣在于意会而不可言传。另外，可适当称赞主人茶好。壶中茶叶可反复浸泡3至4次，客人杯中茶饮尽，主人可为其续茶，客人散去后，方可收茶。琛瓯洗尘。
沏茶是家庭礼仪中待客的一种日常礼节，也是社会交往的一项内容，不仅是对客人、朋友的尊重，也能体现自己的修养。
传说我国古代有一人名叫若琛瓯，乃景德镇人，以制茶具而闻名，他制的茶具美观、耐用。可是一个恶毒的巫师知道后，念了一道毒咒，毁坏了茶具。要解开这道咒语，需有一名年轻人投入烧茶具的炉火。于是，琛瓯很勇敢地投入熊熊烈火中，咒语解开了，茶具恢复原样。人们为了纪念他，便将第一次茶水称为“琛瓯洗尘”。
如今，“琛瓯洗尘”是“十八道功夫茶”中的一道，后人用得更多的是“洗尘”二字，以表达对客人的尊敬。
三、敬酒礼仪篇
敬酒也就是祝酒，是指在正式宴会上，由男主人向来宾提议，提出某个事由而饮酒。在饮酒时，通常要讲一些祝愿、祝福类的话甚至主人和主宾还要发表一篇专门的祝酒词。祝酒词内容越短越好。
敬酒可以随时在饮酒的过程中进行。要是致正式祝酒词，就应在特定的时间进行，并不能因此影响来宾的用餐。祝酒词适合在宾主入座后、用餐前开始。也可以在吃过主菜后、甜品上桌前进行。
在饮酒特别是祝酒、敬酒时进行干杯，需要有人率先提议，可以是主人、主宾，也可以是在场的人。提议干杯时，应起身站立，右手端起酒杯，或者用右手拿起酒杯后，再以左手托扶杯底，面带微笑，目视其他特别是自己的祝酒对象，嘴里同时说着祝福的话。
有人提议干杯后，要手拿酒杯起身站立。即使是滴酒不沾，也要拿起杯子做做样子。将酒杯举到眼睛高度，说完“干杯”后，将酒一饮而尽或喝适量。然后，还要手拿酒杯与提议者对视一下，这个过程就算结束。
在中餐里，干杯前，可以象征性地和对方碰一下酒杯；碰杯的时候，应该让自己的酒杯低于对方的酒杯，表示你对对方的尊敬。用酒杯杯底轻碰桌面，也可以表示和对方碰杯。当你离对方比较远时，完全可以用这种方式代劳。如果主人亲自敬酒干杯后，要求回敬主人，和他再干一杯。
一般情况下，敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为先后顺序，一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。即使和不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人对他的称号，避免出现尴尬或伤感情。既使你有求于*上的某位客人，对他自然要倍加恭敬。但如果在场有更高身份或年长的人，也要先给尊长者敬酒，不然会使大家很难为情。
如果因为生活*惯或健康等原因不适合饮酒，也可以委托亲友、部下、晚辈代喝或者以饮料、茶水代替。作为敬酒人，应充分体谅对方，在对方请人代酒或用饮料代替时，不要非让对方喝酒不可，也不应该好奇地“打破砂锅问到底”。要知道，别人没主动说明原因就表示对方认为这是他的隐私。
在西餐里，祝酒干杯只用香槟酒，并且不能越过身边的人而和其他人祝酒干杯。
四、握手礼仪篇
握手礼是流行于许多国家的一种见面、离别、祝贺或致谢的礼节。此礼源于原始社会，人们扔掉棍棒武器而相握结好的动作。
现代的握手礼，双方往往先打招呼，然后相握致意。
关系亲密的人，可各伸出双手久握力握；关系一般者，可各伸出一手轻握即止。
男女相握时，男子宜轻握女子手指部位。
晚辈与尊长相握，晚辈宜稍躬身迎握。握手礼的顺序，应是主人、尊长、女子先主动伸出手，客人、晚辈、男子再予以迎握。
多人握手时，且忌交叉相握。
男子相握时，要先脱帽，并示以微笑，忌戴手套相握，更忌边握边注视第三者。
军人戴军帽时，必须先行军礼，然后再行握手礼。
与男子握手，女子可不摘手套。
握手礼还可表示向对方进行鼓励、赞扬、致歉等。
正确的握手方法是：时间宜短，要热情有力，要目视对方。女子同外国人握手时，手指与肩部要自然放松，以备男宾可能要行吻手礼。
五、如何处理找领导的电话
1、若熟人找领导且领导在的话，就立即转告，让领导接电话。当需要把电话转给领导时，在传达电话前，要清楚表达“xx公司xx先生打来的电话”，同时，要把从对方得到的消息，简洁、迅速地传给领导，以免对方再重复一次，同时让你的领导有个思想准备。
2、若是领导不愿接的电话，对于需要搪塞的场合，则应灵活应付，恰当地把握讲话的分寸，按领导意图妥善处理；有时需要机智巧妙，避免给领导接通他所不想接的电话，秘书有责任使领导避开浪费时间的、不必要的电话，有责任辨别领导乐于和哪些人通电话，并应通晓如何巧妙地对待他人。如说：“对不起，先生。xx领导刚离开办公室。”或：“我不知何时能找到他。”
3、若领导正忙或已出差无法接电话时，可让对方留话，表示会主动联系。
4、若对方要求找其他人通话时，应马上帮助传达。
5、若对方要找的人不在时，应温和地转告对方，并可主动提出是否需要帮助，是否可找别人讲话以及对方的电话号码等，以便再与其联络，绝不要简单答“他不在”，这样会显得鲁莽而无礼。要是对方有留言，必须确实记住留言内容：
（1）何时何人来的电话？
（2）有何要事？
（3）需要回电话吗？
（4）回电话的对象是谁，如何称呼？
（5）是否再打过来？
（6）对方电话号码等等。记完后要复述一遍，并告其请放心，一定转告，然后把留言条放到留言对象的桌上，以便他回来的时能看到。
六、接电话礼仪篇
当你给他人打电话时，你应调整好自己的思路。那么，当你的电话铃响起之时，你应该尽快集中自己的精力，暂时放下手头正在做的事情，以便你的大脑能够清晰地处理电话带来的信息或商务。当然，上述过程应该迅即完成，如果你让电话铃响得时间过长，对方会挂断电话，你便会失去得到信息或生意的机会。以下几点是你在接电话时可以参考和借鉴的技巧：
1、随时记录
在手边放有纸和铅笔，随时记下你所听到的信息。如果你没做好准备，而不得不请求对方重复，这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话。
2、自报家门
一拿起电话就应清晰说出自己的全名，有时也有必要说出自己所在单位的名称。同样，一旦对方说出其姓名，你可以在谈话中不时地称呼对方的姓名。
3、转入正题
当你接听电话时，不要“哼哼哈哈”地拖延时间，而应立即做出反应。一个好的开场白可能是：“您需要我做什么？”当你觉出对方有意拖延时间，你应立即说：“真不巧！我正要参加一个会议，不得不在5分钟后赶到会场。”这样说会防止你们谈论不必要的琐事，加速商务谈话的进展。
4、避免将电话转给他人
自己接的电话尽量自己处理，只有在万不得已的情况下才能转给他人。这时，你应该向对方解释一下原因，并请求对方原谅。例如，你可以说：“布朗先生会处理好这件事的，请他和您通话好吗？”在你作出这种决定之前，应当确定地方愿意你将电话转给他人。例如，你可以说：“对于这件事，我们很快会派人跟您联系的。”
5、避免电话中止时间过长
如果你在接电话时不得不中止电话而查阅一些资料，应当动作迅速。你还可以有礼貌地向对方说：“您是稍候片刻，还是过一会儿我再给您打过去？”
让对方等候时，你可以按下等候键。如果你的电话没有等候键，就把话筒轻轻地放在桌子上。如果查阅资料的时间超过你所预料的时间，你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明你的进展。
对于接电话的人来讲，当需要查阅资料而有礼貌地请对方稍等片刻，这是可以令对方接受的。如果有人在你正在通话时打进电话，你可以选择合适的词语让你通话的人稍候。然后拿起另一部电话说：“你能否稍等？我正在接听一个电话。”如果打来电话的人只是有一些小事，便可以当即回绝，然后迅即转向第一个电话，而这个人也会意识到你很忙而加速你们的讨论。
一、仪容仪表
1、面部及发型：男士不留胡，出汗常擦拭，发型前不过眉，后不压领，鬓角不盖耳；女士不在公共场合化妆，妆容要淡妆，香水不太浓，短发不过肩，长发要梳起（或盘起）；
2、男士着装礼仪：穿西装时衬衫是长袖、熨烫*整，领口扣好、清洁；皮鞋要干净，皮鞋和袜子尽量是深色，着装不超三色；
3、女士着装礼仪：着装不过分杂乱、鲜艳和暴露，搭配简洁；不穿露跟凉鞋，皮鞋前后封口；首饰不过三，款式不夸张，配饰跟着装相*或配套。
二、办公环境
执行5S管理：整理、整顿、清洁、清扫、素养。
1、整理：区分要和不要的物品，把不要的物品从工作场所中除掉；
2、整顿：要用的物品定位摆放，办公桌上可放置文件架、电脑、电话机、水杯，一盆植物或台历，不要摆放其他物品；抽屉做区分，不同区域内放置不同的办公用品；靠背，桌椅不放物品，私人物品挂在衣架上；
3、清扫：对工作场所进行清扫，无垃圾，无污染，保持良好的工作环境；
4、清洁：保持对工作场所整理、整顿、清扫后整齐有序、美观的状态；
——《可不可以》 (菁华5篇)
可不可以不甘心,
可不可以不认命,
可不可以不难过,
可不可以不孤单,
可不可以不勇敢,
可不可以不再见,
可不可以不心酸,
可不可以不怀念,
可不可以不失眠,
可不可以不流泪,
可不可以再爱你,
可不可以只微笑,
可不可以只爱我,
可不可以只想我,
可不可以只疼我,
可不可以等着我,
可不可以相信我,
可不可以*头,
可不可以挥挥手,
可不可以再拥抱,
可不可以再傻笑,
可不可以再吵闹,
可不可以一起走,
可不可以就这样,
可不可以好好的,
可不可以到永远。
——韦敏20xx/08/22
每个人都是不完美的花儿
“不完美的世界，不完美的环境，还有不完美的我们，但在地球上我们都是一样的，一样**凡凡的人！”
轻轻抚摸着厚厚的书本，回忆着一个个动人的情节，忽然想起了夏日里的那朵残缺的茉莉花，我们，可不可以不再见！
巧克力，我们可不可以不再见！这是《可不可以不再见》最后唐语嫣对巧克力的内心独白。这本书讲述了由一个智障男孩巧克力引起的是否应该留在正常人当中去学*的问题，每一个情节都关乎这个不一样的孩子。作者用深情的爱意告诉我们：“生命可贵，每个孩子都是独一无二的天使。只要付出足够的耐心和善意，心灵与心灵之间都可以搭起美丽的彩虹桥！”看完后引起了我深深的思考，在生活中如果我们真的遇到了这样的情况，还会像商晓娜笔下那样每个人都给他一个机会吗？
夏日的阳台上，阳光映照着奶奶忙碌的身影。奶奶在浇花，水壶中的清水滋润着每一朵花儿。看着看着，我不禁想起了巧克力的妈妈，她也是这么细心的照顾着巧克力。我走上前去细细的端详着每一朵花，并非都是完美的，也有残缺一角的。我在一朵少了一片花瓣的花朵前停了下来，我想象此时此刻巧克力就在我眼前。不一会儿，奶奶拿来了一个铲子，我想她是想除草罢了，可她却把铲子对准了那朵可怜的花儿。我向奶奶要下了它，尽管很难让这朵花儿恢复如初，但不试试怎么知道，如果没有给巧克力一次机会怎么会知道他是否可以变为正常？
夕阳下，落日余辉静静地照映在白色的花瓣上，心中不禁暗想，我可以让它更好吗？毕竟自己底气不足，也想偷偷扔掉它，但是在《可不可以不再见》中，谁不是也存在着对巧克力的猜测呢？结果不也出乎意料吗？
此后每天我努力给花浇水，听着露珠滴答，我会很欣慰的笑。日出日落时，也能看见那白色的身影，证明我的努力没白费。但是好景不长，这朵脆弱的花儿没能长存于夏日中。心中一阵愧疚，眼泪暗垂，但是转念一想，花儿也努力过，它的生命就是有意义的。何况，如果我没有给过它机会，怎么会知道残缺的花儿也能绽放？记得妈妈说过：“花，都有属于自己的花期，没有人知道到了花的花期时，它会开出怎样的花朵。”
是啊，就像巧克力一样，在书中每个人都认为他傻。可是，巧克力走过种种质疑换来了大家的认可；花儿通过自己的努力开出了最美的一面！我们不也应该一样吗？在自己的花期到来前，要懂得勇敢地面对质疑吗？
不要轻易地过早的对一个人下定论，因为你不知道在属于他的花期里他会开出怎么样的花朵。理解和善待，才是他最好的花肥！
花谢了可以重开，可人生只有一次，永远不要轻易的给自己下定论。每朵花儿都是不完美的，更何况人呢？没有试一下谁会知道结局是怎样的？我希望当我们真正遇到像巧克力那样的情况时，我们可以给他人或者给自己一次机会！
桂圆中含有葡萄糖、维生素、蔗糖的营养成分，是补心安神和养血的佳品，对孕妇来说确实大忌。那么孕妇为什么不能吃桂圆呢?
在中医上，桂圆养血安神的作用，但是不适合阴虚内热体质和患有热性疾病的患者食用。而孕妈妈们在怀孕期间，体质多为阴虚内热的，在吃了桂圆之后，很容易出现腹痛和“见红”等先兆流产的症状，所以孕妇不宜吃桂圆。
有的孕妈妈会嘴馋，看见别人吃就会控制不住自己，这个时候，就建议哪些准妈妈们还是稍微控制一下比较好，可以吃一些其他的水果暂时性的代替一下，实在不行就只能吃一两颗，但是千万千万不要吃多了，否则宝宝就会出现危险了。
孕妈妈们在怀孕期间，有着太多的禁忌，一个不小心，就触碰到了这个禁忌，就好像桂圆，不小心吃了，这时候该怎么办呢?
这时候孕妈妈们也不要太过惊慌，虽然说桂圆孕妈妈们是不能吃的，但是孕妈妈在吃了之后，密切关注自己的身体有没有什么不适，例如腹痛或者是下身出血的症状，如果都没有，就不用太过担心，多喝点水预防上火就可以了。
如果孕妈妈们在吃了桂圆之后感觉到身体有异常，这时候可以咨询医生看自己的情况有没有危险，必要的时候最好就是住院观察了!总而言之，孕妈妈们还是要放宽心，注意安排好日常饮食，并做好定时产检的工作，没什么大问题就可以放心了，不要太过小心翼翼。
有时候我们会看到当孕妈妈们身体不适的时候，无论是家中长辈还是医生都会建议煮一碗桂圆汤喝，这是怎么回事呢?孕妇不是不能吃桂圆吗?其实，孕妇并非完全不能吃桂圆，只是要小心一些罢了!当孕妈妈们出现下列两种情况时，是可以吃桂圆的!
1、当孕妇出现头晕眼花、身出虚汗、脉细舌淡等血虚气脱现象时，可以喝一碗桂圆熬煮的汤，能够起到益气养血的作用。如果是出现轻微浮肿时，也可以喝桂圆汤进行缓解。
2、有的准妈妈在生产的时候，根本就使不上力气，明显就是体力跟不上，这个时候可以适当的喝一点桂圆红枣生姜熬煮的汤，这种汤可以非常有效的增加体力和稳定情绪，帮助分娩。
——不可不知的职场潜规则 (菁华5篇)
1、不要苛求百分百的公*
显规则告诉我们要在公*公正的原则下做事，潜规则却说不能苛求上司一碗水端*，尤其是老板更有特权。
场外提示：一味追求公*往往不会有好结果，“追求真理”的正义使者也容易讨人嫌，有时候，你所知道的表象，不一定能成为申诉的证据或理由，对此你不必愤愤不*，等你深入了解公司的运作文化，慢慢熟悉老板的行事风格，也就能够见惯不怪了。
2、莫和同事金钱往来
显规则告诉我们同事间要互相帮助团结友爱，潜规则却说不是谁都可以当成借钱人。
场外提示：谁让这年头时兴本末倒置，欠账的是爷，赊账的是孙子呢!“同事”是以挣钱和事业为目的走到一起的革命战友，尽管比陌生人多一份暖，但终究不像朋友有着互相帮衬的道义，离开了办公室这一亩三分地，还不是各自散去奔东西。所以如果不想和同事的关系错位或变味，就不要和同事借钱。
3、闲聊天也要避开上司的软肋
显规则告诉我们“言及莫论人非”，潜规则将其深化成“言及莫论人”，因为少了一个“非”字，也就少了失言的机会。
场外提示：都说言多必失，可言少也不一定没有失误，如果在错误的时间错误的地点和错误的对象说了一句涉及到具体人事的大实话，那后果真的堪比失言。
4、不要得罪*庸的同事
显规则告诉我们努力敬业的同事值得尊重和学*，潜规则却拓宽了“努力”与“敬业”的外延，说懒散闲在的同事也不能得罪。
场外提示：老板不是傻瓜，绝不会*白无故地让人白领工资，那些看似游手好闲的*庸同事，说不定担当着救火队员的光荣任务，关键时刻，老板还需要他们往前冲呢。所以，千万别和他们过不去，实际上你也得罪不起。
5、CEO就是公司的最大股东
公司以维护股东利益为最高原则，但是在公司谁能看见股东，股东的利益只有靠CEO的个人意志来体现。具体说，董事长是股东大会选出来的，代表了大股东的利益。但有时候总经理也是股东的代表，那么董事长和总经理哪个更有实权，就看各人的道行和历史背景了。
场外提示：为了你自己的利益，你必须明白这一点，公司的老板就是公司代表，听老板的，就是为公司服务，千万不要想当然地为了公司利益，而与老板对着干。他就是你的衣食父母。什么叫尊重资本，就是听老板的话。
6、老板不一定总会为公司着想
任何一个在位的老板，他最关心的还是自己能在这个位子上做多久，为了这个目的，他当然会关心业绩指标和考核，但是保持公司的稳定，是坐稳位置的最重要的基础。如果公司为了业务创新，而预计将出现核心人员的变动，或者冒一些不可确定的风险，进而被底下的副总利用，影响到自己的位置，他会第一个起来反对。当然，他会冠冕堂皇地做这一切，让任何人都觉得他是为了公司长远发展考虑。
但他考虑的其实只是自己的长远利益。如果没有长远的预期，那他要做的只是在现有位子上，如何扩大自己和管理层的福利，为自己捞取更多的好处，利用公司为自己捞取更多的人脉关系和社会影响。然后，等公司要对付自己的时候，反过来给公司一刀。
老板想到员工的利益了吗?告诉你吧，从来没有，也不会有，这是小职员的一相情愿的想法。
7、做100件小事不如做1件大事
虽然都是为人民服务，为公司出力，但是你需要明白，做100件人人能做的小事，并不如做一件有影响力的大事，更能为自己增加晋升的机会。因为那些小事，如复印啊，打字啊，倒水啊，谁都会做，你做了根本显示不出你来。(除非在一个特殊环境里，人人都不做而你做了，这才显示出价值来)。
只有做那些有影响力的，牵动很多人的大事情，才能突显出你的能力来。就是这样。老板也只有在这样的事情上才能对你产生深刻的印象。所以，聪明的职员知道自己该做什么，而不是一味的埋头苦干，然后抱怨为什么得不到升迁。
场外提示：虽然小事永远是需要人来做的，但是你如果想要大发展，必须学会舍弃那些小事，而去专注于更有影响力的事情。一直努力扫屋子的人，永远扫不了天下!
8、对老板说句真话，胜过一大堆恭维
有时候，天天琢磨老板喜欢什么的人，未必能得到重用。为什么?因为在他那样一个位置上，见过的拍马屁的人太多了，什么样的人没见过，想从他那里得到点好处的人也太多了。所以，身为员工的你，有的时候，对某些业务和人，说出你自己的真心话，哪怕含有批评的意味，但是会让老板眼前一亮，心头一震。
老板会觉得你是个实在的人，而且有自己的独立见解。老板是对拍马屁的话很受用，但是得拍的到位，拍的力度正好，拍的真实可信，对于虚伪的恭维，老板只有一字：烦!
场外提示：与其费劲心机去猜老板的心思，不如实话实说更有效果。只喜欢恭维的老板，恐怕也没有什么大的发展前景，还跟他干什么，赶紧扯旗!
1、不要苛求百分百的公*
显规则告诉我们要在公*公正的原则下做事，潜规则却说不能苛求上司一碗水端*，尤其是老板更有特权。
场外提示：一味追求公*往往不会有好结果，“追求真理”的正义使者也容易讨人嫌，有时候，你所知道的表象，不一定能成为申诉的证据或理由，对此你不必愤愤不*，等你深入了解公司的运作文化，慢慢熟悉老板的行事风格，也就能够见惯不怪了。
2、莫和同事金钱往来
显规则告诉我们同事间要互相帮助团结友爱，潜规则却说不是谁都可以当成借钱人。
场外提示：谁让这年头时兴本末倒置，欠账的是爷，赊账的是孙子呢!“同事”是以挣钱和事业为目的走到一起的革命战友，尽管比陌生人多一份暖，但终究不像朋友有着互相帮衬的道义，离开了办公室这一亩三分地，还不是各自散去奔东西。所以如果不想和同事的关系错位或变味，就不要和同事借钱。
3、闲聊天也要避开上司的软肋
显规则告诉我们“言及莫论人非”，潜规则将其深化成“言及莫论人”，因为少了一个“非”字，也就少了失言的机会。
场外提示：都说言多必失，可言少也不一定没有失误，如果在错误的时间错误的地点和错误的对象说了一句涉及到具体人事的大实话，那后果真的堪比失言。
4、不要得罪*庸的同事
显规则告诉我们努力敬业的同事值得尊重和学*，潜规则却拓宽了“努力”与“敬业”的外延，说懒散闲在的同事也不能得罪。
场外提示：老板不是傻瓜，绝不会*白无故地让人白领工资，那些看似游手好闲的*庸同事，说不定担当着救火队员的光荣任务，关键时刻，老板还需要他们往前冲呢。所以，千万别和他们过不去，实际上你也得罪不起。
5、CEO就是公司的最大股东
公司以维护股东利益为最高原则，但是在公司谁能看见股东，股东的利益只有靠CEO的个人意志来体现。具体说，董事长是股东大会选出来的，代表了大股东的利益。但有时候总经理也是股东的代表，那么董事长和总经理哪个更有实权，就看各人的道行和历史背景了。
场外提示：为了你自己的利益，你必须明白这一点，公司的老板就是公司代表，听老板的，就是为公司服务，千万不要想当然地为了公司利益，而与老板对着干。他就是你的衣食父母。什么叫尊重资本，就是听老板的话。
6、老板不一定总会为公司着想
任何一个在位的老板，他最关心的还是自己能在这个位子上做多久，为了这个目的，他当然会关心业绩指标和考核，但是保持公司的稳定，是坐稳位置的最重要的基础。如果公司为了业务创新，而预计将出现核心人员的变动，或者冒一些不可确定的风险，进而被底下的副总利用，影响到自己的位置，他会第一个起来反对。当然，他会冠冕堂皇地做这一切，让任何人都觉得他是为了公司长远发展考虑。
但他考虑的其实只是自己的长远利益。如果没有长远的预期，那他要做的只是在现有位子上，如何扩大自己和管理层的福利，为自己捞取更多的好处，利用公司为自己捞取更多的人脉关系和社会影响。然后，等公司要对付自己的时候，反过来给公司一刀。
老板想到员工的利益了吗?告诉你吧，从来没有，也不会有，这是小职员的一相情愿的想法。
7、做100件小事不如做1件大事
虽然都是为人民服务，为公司出力，但是你需要明白，做100件人人能做的小事，并不如做一件有影响力的大事，更能为自己增加晋升的机会。因为那些小事，如复印啊，打字啊，倒水啊，谁都会做，你做了根本显示不出你来。(除非在一个特殊环境里，人人都不做而你做了，这才显示出价值来)。
只有做那些有影响力的，牵动很多人的大事情，才能突显出你的能力来。就是这样。老板也只有在这样的事情上才能对你产生深刻的印象。所以，聪明的职员知道自己该做什么，而不是一味的埋头苦干，然后抱怨为什么得不到升迁。
场外提示：虽然小事永远是需要人来做的，但是你如果想要大发展，必须学会舍弃那些小事，而去专注于更有影响力的事情。一直努力扫屋子的人，永远扫不了天下!
8、对老板说句真话，胜过一大堆恭维
有时候，天天琢磨老板喜欢什么的人，未必能得到重用。为什么?因为在他那样一个位置上，见过的拍马屁的人太多了，什么样的人没见过，想从他那里得到点好处的人也太多了。所以，身为员工的你，有的时候，对某些业务和人，说出你自己的真心话，哪怕含有批评的意味，但是会让老板眼前一亮，心头一震。
老板会觉得你是个实在的人，而且有自己的独立见解。老板是对拍马屁的话很受用，但是得拍的到位，拍的力度正好，拍的真实可信，对于虚伪的恭维，老板只有一字：烦!
场外提示：与其费劲心机去猜老板的心思，不如实话实说更有效果。只喜欢恭维的老板，恐怕也没有什么大的发展前景，还跟他干什么，赶紧扯旗!
职场如战场，如果不懂职场游戏规则，就很有可能误入歧途，不仅阻碍了职业发展，甚至会一不小心丢了饭碗。国有国法，家有家规，身处职场，尤其是外企的职场，如何才能避免以上的情况出现，就需要遵守职场规则，掌握自己独有的一套“企业文化”，才能真正了解外企的职场文化，最终取得成功。
潜规则一：不要凸显自己脱离团队
“团结就是力量”是中华民族一直奉行的传统理念，但在工作状态中保持住这样的风范就不那么容易了。虽然美国崇尚的“个人主义”从表面上与“团队精神”有矛盾，但是老美们在工作中的确处处都在强调着“团队精神”。假如你来到一家外企公司工作，因工作能力突出业绩斐然而很快连跳几级，达到了“高处不胜寒”的位置，但却因为一时得意而忽视团队的存在，不仅与下属和同级同事很少沟通，在工作中出现分歧时还一意孤行，结果导致与团队间的关系很不融洽，工作无法进展……这显然是没有遵守外企中“团队精神”的潜规则。没有任何一个人能保证自己在工作中做到十全十美，老美们显然也清楚这一点。因此在外企中，经营者往往会更注重团队的建设，让团队的合力能够达到十全十美。我行我素的风格与团队文化是格格不入的，就算工作能力再强，没有团队的协作，也很难把任务在目标时间内出色完成。总是游离在团队之外，不仅会阻碍你的职业成长速度，与同事关系的僵化也会使你逐渐遭到团队排斥。长此以往，不仅工作无法完成，饭碗能否保住也会成问题。
潜规则二：不要随便“打小报告”
打小报告的“*惯”从大家小时候就“养成”了，相信很多人在学生时代大多有过跟老师打小报告，或者被其他同学“报告”给老师的经历。很多外国人觉得*人对别人的夸赞显得比较吝啬，其实*人一方面是对夸耀别人羞于启齿，同时爱用镜子照出别人的缺点。当然指出对方的问题并没有什么不妥，但是在方法上如果没有把握好，在外企的工作过程中就很可能“触雷”，甚至影响你今后的工作发展。比如你无意间发现同事在上班时间在做私人的事，与其直接向老板打小报告，不如私下劝告当事人以后不要再这样做。如果打小报告的事被同事们知道，那么你很可能会成为人人防备的“小人”，而且同事间最初良好的关系和团队协作就更无从谈起了。因为在外企，领导们注重的是员工间的信任和协作关系，而怀疑往往是导致这些关系破裂的“罪魁祸首”，所以打小报告是最让人厌恶的。团队的和谐直接与团队的工作效率以及利润挂钩，这是老板们最关心的，如果有人总向他反映其他员工的不是，他不仅不会认为你是“为了公司好”而肯定你的忠心，反而会认为你与同事的关系出现了问题，进而对你的人品也产生了质疑。
潜规则三：不要一味附和别人的想法
东西方文化的差异，导致了企业文化的核心差异化，从之前我的一篇博文《国外高考作文的另类命题》中，大家就可以对东西方文化的差异可见一斑。西方人更崇尚个人主义思想，也就是说，如果想在外企中生存下去，在保证高效执行力的前提下，必须保有自己的见解，并且适时提出，而不是总是去附和别人的想法。假如你工作能力不错，在处理事情的时候谨慎细心，也有自己独到的见解，却总在应该提出建议的时候因顾虑太多，羞于表明立场和看法，并且不管别人已提出的建议是否正确或完善，都一味地去迎合。长久下来，你在上司和同事的心里就会形成“墙头草”的印象，对事物没有自己的见解，而且没有什么创新意识。当然三思而后行没有错，但是在老美的眼中，没有表达出自己的见解，你就相当于一个没有想法和意识的工作机器，最终只能成为一个很好的执行者，而不是领导者。另外加一句：没有领导能力的领导者是很难取得上司及同事的尊重以及认可的。其实善于表达想法也是一种自信的表现，有了这样的自信，才能在公开自己观点时提高通过率。
潜规则四：不注意形象及素质的塑造
个人形象包括外在行为、形象也包括内在行为素质。得体的装扮不仅能够提高个人自信，而且还能传达给对方愉悦感和尊重感。尤其是在对企业形象尤其注重的外企，得体的着装就成为了成功的第一步，而行为素质也是衡量一个员工是否符合企业文化及形象的另一个重要的标准。外资企业更为重视员工的形象，但仅仅注重形象是不够的。如果内在素质不高，也是无法得到外企公司赏识的。如果忽视在商务洽谈、就餐及酒会等社交场所中的基本礼节，比如吃饭出声音、咳嗽或打喷嚏不回避、不经对方允许就随意抽烟、坐着的时候跷二郎腿或抖腿等，都会影响个人形象的塑造，甚至会给自己所在的企业带来形象方面的恶劣影响。所以，与其让人评头论足，不如先完善自己的外表和内在，这也是立足于外企职场的必要条件。
潜规则一：某类岗位不招应届生
一些应届生认为，企业招聘看重经验，因此很难找到工作。其实，这样理解并不完全准确。职场并不歧视应届生，但不同的岗位招聘各有规则。
通常情况下，公司的业务模块无外乎两大块。一大块是商务性的业务模块，包括了销售、市场、客户管理等，有的公司把项目管理也划到这一块。除了商务性的业务模块之外，剩下的就是生产、研发两类业务性模块。比如系统开发、测试、项目实施、项目管理、系统集成等都在其内。
应届毕业生尽管缺少经验，但却有着得天独厚的优势，那就是好塑造、好改造。大多数公司，特别是大型制造业企业的生产型、研发型部门都愿意招聘应届毕业生。但有些岗位，比如市场部、销售部，需要一定的阅历和年纪，相对较少招聘应届生，除非应届生能展示出在这方面有很强的能力。
知道了这一点，毕业生找工作就能知己知彼，少做无用功。
潜规则二：女生找工作受歧视
凡有过求职经历的女性都会说这么一句话：“企业喜欢招聘男的，不要女的，女性找工作比较难。”
这话只说对了一半。女性找工作的确难，但不是因为歧视，而是源于工作实际。简单地说，很多公司中层都是男性一统天下，招聘男性员工相对便于管理。同样是犯错误，对男职工即使批评重了，大不了事后喝顿酒，问题都好解决。而对女下属说重了，对方受不了，说轻了，不管用。一些经常需要出差的岗位，就更得要男生了。除非部门领导是女性，招聘时可能会考虑男女*衡。从某种角度上说，企业倾向于招聘男生并非对女性工作能力的歧视。
潜规则三：太靓太丑的女生都不能要
但凡事都有度，如果你的相貌过于靓丽，就有可能适得其反，HR会从企业和谐工作环境的角度考虑，拒绝你的申请。过于漂亮的女性，有时易造成上下级管理混乱，同事之间相处不和谐，以及工作分配不公等而引发办公室“政治问题”。
应聘时在简历上贴上一张端庄的报名照，是很有必要的，但简历后附上艺术照或生活风景照，大可不必。
潜规则四：企业不会招锋芒毕露的人
在求职时，求职者往往都会尽力表现出自身的优秀和与众不同。其实，企业一般是不会招聘特别优秀和锋芒毕露的人，原因得从招聘原理和流程说起。
01、穿一套正装上班
上班不是出去跟朋友happy，穿职业点总是好的，在你没摸清楚公司的整体穿衣风格以前，一套得体的正装无疑是你的不二选择。
02、有一个属于你自己的工作笔记本和一个U盘
笔记本用来记录你的问题、困惑和学*心得，U盘用来存放那些热心肠同事拷贝给你的各种学*资料;好记性不如烂笔头，多记、多存总不是坏事情。
03、每天提前15分钟到公司
