公司年终总结菁选

公司年终总结(集锦15篇)

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学*、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，让我们一起认真地写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编整理的公司年终总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

公司年终总结1

　　20xx年在公司领导和各部门的大力支持和配合下，财务部以职业责任心和敬业精神顺利完成了财务部各项日常工作，也配合了各部门合作业务工作，准确地为公司领导及相关部门提供了财务数据，当然在完成工作的同时还存在一些不足，下面就向公司领导汇报一下20xx年度财务部的工作：

　　(一)作为生产后勤工作部门，我们以“认真、严谨、细致”的精神，有效的发挥企业内部监督管理职能是我们工作中的重中之重。

　　(二)财务部的`日常会计核算工作具体如下：

　　1、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中，我们坚持原则，严格遵照公司的财务管理制度，把一些不合理的借款和费用拒之门外。

　　2、在凭证审核环节中，我们认真审核每一张凭证，坚决杜绝不符合要求的票据，不把问题带到下个环节。

　　3、认真审核核算全体员工工资，并能准确按时发放。

　　4、按时完成公司的纳税申报，发票购买和管理。

　　5、能配合经营部催收应收款的催收工作也取得一定效果。

　　6、为企业办理流动资金贴现顺利完成。

　　(三)对公司财务部，账务管理及制度完善

　　1、根据公司的财务情况，对现金管理、回款管理、报销管理、单据审核、销售情况、财务制度变通完善。

　　2、建立了库存明细、费用明细、应收款明细、往来明细等有了统一归口的依据。

　　3、设置了资金预算管理表的方法，为公司进一步规范目标化管理，提供了有效依据及统筹高效地运用企业流动资金。

　　4、对公司的购销合同及基建等合同进行统一管理。

　　总之，20xx年财务部工作能够分清轻重缓急，并有序地开展了各项工作，开办至今我们已完成了财务部的日常核算工作并及时提供了各项准确有效的财务数据，基本满足了公司部门及有关部门对我部门的财务要求。但财务部尚有应做而未做的工作，比如，在资产实物性管理方面，我们将在20xx年完善财务不足，对公司的成本费用加以控制，降低成本，保证公司资金安全，对所有应收款及时监督管理，形成良性链条。

公司年终总结2

　　1.总结必须有情节的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

　　2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

　　3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

　　4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

　　总结的注意事项

　　1.一定要实事求是。

　　2.条理要清楚，注意逻辑性。

　　3.要剪裁得体，详略适宜。

　　总结的基本格式

　　1、标题

　　2、正文

　　开头：概述情况，总体评价;提纲挈领，总括全文。

　　主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

　　结尾：分析问题，明确方向。

　　3、落款 署名，日期

　　公司年终总结范文

　　光阴荏苒，时光流逝，20xx年转瞬间过去了。全体员工，在公司各级的领导下，上下一心，团结协作，顺利地完成了全年各项工作任务。回顾20xx年，我们虽没有十分骄人的成绩，但*安、顺利是我们最大的收获。展望20xx年，相信公司会有更大的发展前景。为了更好地开展工作，认真吸取经验教训，找出工作中存在的问题，现将20xx年度工作总结汇报如下：

　　一、20xx年主要工作回顾：

　　(一)加强企业内部管理，不断提高企业管理水*

　　企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来，公司在X总的正确指导下，在X总的领导下，以理顺关系为重点，以制度建设为根本，以提高服务质量为抓手，不断加强人员、车辆和物资管理。始终把管理工作放在中心位置来抓，以管理出效益，以管理促发展。坚持制度化管理与人性化管理相结合，分工协作，密切配合，不断修改完善各部门各岗位管理制度，适时组织全体员工学*体会。了解掌握人员动态和思想状况，加强沟通协调，及时解决矛盾和问题，决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿，更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想情绪带到工作中去。有力地增强了企业的凝聚力和战斗力。定期召开工作会议，相互交流探讨，互相查找问题、剖析原因，及时制定改进措施，做到了小问题当场解决，大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺利开展。

　　(二)团结协作，密切配合，顺利完成全年各项生产任务

　　加强生产管理，完成生产任务是企业工作的核心所在。20xx年以来，公司各部门紧密配合，相互协作，围绕“强管理，抓安全，保质量，讲信誉，扎实高效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成，得到了各施工方的一致好评。

　　1.加强了与各工地的配合协调力度，本着“*等互利、相互尊重，及时沟通”的原则，确保混凝土浇注的顺利进行，要求前场工长工作要深要细，提前做好工作安排，注重每一个环节，确保前场施工安全、高效、无误。

　　2.加大质量管控力度，努力实现节能降耗。公司自成立以来，始终坚持“以质量求生存，以信誉谋发展”的指导思想，大力加强质量建设。从源头抓起，严把原材料进货关，加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的控制和要求。做到了批批送样检测，时时观察调整。20xx年，试验中心共进行砂、石、水泥等各种原材料检测173次，外加剂复检27次。发现问题迅速纠正，有力地保证了商品混凝土的质量。同时，为了降低生产成本，试验室工作人员，在充分保证质量的情况下，全年共进行了87次试配，27次混凝土试验。对不同气温条件下、不同标号的混凝土对塌落度及和易性的不同要求，适时调整配合比，使其达到最佳级配要求。既保证了混凝土质量又尽可能地降低了生产成本。

　　3.加强对操作人员的调配和管理，严格操作规程，不断培养新的技术能手，相互取长补短，努力提高操作室的操作技能。为公司储备人才打下基础。

　　4.加强车队管理，有力保证了混凝土运送工作的园满完成。尤其是全体驾驶员发扬连续作战的.工作作风，克服天气寒冷带来的不利影响，加班加点，任劳任怨地完成各项运砼任务。

　　20xx年经过全体员工的共同努力，在各部门的相互支持配合下，公司全年完成生产方量75789米3，实现产值2700多万，保障了各工地混凝土的需要。

　　(三)狠抓安全工作，实现了全年安全事故为零的良好局面 安全工作是企业的命脉，是公司管理的重中之重，它直接关系到企业的生存和发展以及每个员工的切身利益。为此公司领导一班人高度重视，始终把安全工作放在头等大事来抓，取得了良好效果。实现了全年无重大安全事故的良好局面。

　　1、加强安全领导。年初公司即成立了以X总为组长的安全工作领导小组，加强安全监督检查，及时发现和消除安全隐患，不断修改和完善安全工作制度。

　　2、注重安全教育，提高安全意识。适时组织安全知识培训，定期讲评安全工作情况。时刻提醒广大员工“安全工作无小事，小隐患也会酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣，常抓不懈。

　　3、上下一心，齐抓共管。严格执行“安全第一，预防为主”的方针，紧紧围绕“人身安全、财产安全、施工安全”的目标，形成 “人人讲安全，事事讲安全，时时讲安全”的安全工作氛围。绝不允许不讲安全的人和事存在。对忽视安全工作的部门，发生安全事故的责任人坚决处理，决不姑息迁就。

　　4、成立应急小分队，制定应急预案。当发生紧急情况和安全事故时，保证及时有效的处理，最大限度把损失降到最低程度。

　　5、加大设备的维修和保养力度，确保安全运行。20xx年公司在资金十分紧张的情况下，仍保证了设备维修和保养开支37万余元，充分说明了公司对设备安全运行的高度重视。真正做到了发现问题及时修理，定期组织检查保养，不允许带故障车辆上路，不允许设备带故障作业，将安全隐患消除在萌芽状态之中，有力保障了车辆和设备的运行安全。

　　(四)加强纪律建设、提高广大员工的主人翁意识

　　公司的绝大部分员工能严格要求自己，工作积极主动，认真负责，服从公司安排和调度。积极参加公司组织的清理洗车池、操作室下的水池及料场暗沟的排污等工作，不怕脏不怕累，认真负责，得到了公司领导的高度肯定。

　　二、工作中存在的一些问题

　　1.各部门之间配合协调力度还有待进一步加强，效率有待进一步提高。主要表现在工作人员对某些工作认识不足，导致工作“能拖就拖，能缓就缓”的现象时有存在，有时不是这个没到位就是那个没有到位，在一定程度上影响了工作进度。

　　2.前场与施工方和生产部门的衔接还不够。主要表现在：施工方配合力度有待进一步沟通和加强;生产、运输、泵送等环节配合力度需进一步提高，管道架设时有延后的现象发生等。

　　3.个别员工集体主义观念淡薄，工作怕脏怕累，只要组织照顾，不要组织纪律。不服从工作安排，工作斤斤计较，相互推诿扯皮的现象在一定程度存在。这也不关他的事，那也不关他的事。为此，新的一年，我们要加强纪律整顿，对不服从工作安排的，公司将实行经济处罚和行政处罚。

　　4.少数员工安全防范意识不高，还有待进一步加强，主要体现在技术还不过硬，处理紧急情况的能力还有待提高，不能提前发现问题，发现问题后又不能正确处理问题。据统计20xx年共发生各类安全事故隐患14余起，处罚20余人次。

　　5.工作不深不细的现象还比较突出，主要表现在怕麻烦，敷衍了事，不想做，不会做，有的是教他他也不做，这样的员工公司是要清理的。

　　6.极个别员工特殊思想严重，不服管，认为公司不敢管，拿他没有办法等思想严重存在。

　　7.工作流程有待制定，以避免造成职责不清，分工不明。

　　三、20xx年工作计划与建议

　　(一)紧紧围绕“抓质量、抓安全、抓成本”这一宗旨，严格管理。

　　首先，要从原材料质量抓起，不定期、分批次对进场的原材料进行检测，努力控制好水泥强度和稳定性，掌握沙石的含泥量是否超标等;试验中心还应把握好混凝土的塌落度和和易性。

　　其次，继续加强安全生产监管力度。一是前场工长要加大泵工和管工的监管力度，督促管工加大对泵管的巡查力度，在注意安全的同时合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求车队要提高安全意识，严禁超速行驶，严禁酒后驾车，要清楚的认识到安全驾驶的重要性和必要性，同时要认真负责装料，运料及收好小票，不允许把料拉错工地，否则必须严肃处理。

　　再次，继续提倡全员动员参与公司管理，尤其是试验中心要多做试验，优化混凝土配合比，从各个环节控制好产品成本，以使企业达到产品最大利润化。

　　最后，除着重抓好以上三方面的工作之外，还应搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供给与保障工作，杜绝停产待料的现象发生，否则，会给公司带来一定的负面影响，或者说有损公司形象和社会信誉。

　　(二)努力拓展商混市场，提高方量和经济效益

　　目前，我们公司现有的商混业务偏少，每天的生产方量远远不能满足现有设备，由于商混市场竞争比较激烈，为此，我们应制定一套切实可行的销售方案，多发展业务，只有这样，才能提高生产方量，从而提高企业经济效益。

　　(三)完善管理制度和工作流程，加强作风纪律整顿，提高广大员工的工作积极性。

　　20xx年，公司将在原管理制度的基础上不断修改，并利用一定的时间组织大家学*。

　　新的一年意味着新的开始，新的机遇和新的挑战，为此，XXXX全体员工，一定会精诚团结，努力奋斗，争取新的更大的胜利。

公司年终总结3

　　不知不觉20xx年就在指间悄悄的溜走了，20xx年也已经离我们越来越*了，在过去的一年里，是xx公司提升企业安全、服务品质的一年，这一年里我成长了许多可是还有很多的不足，借此辞旧迎新的时刻，也对自己过去一年的工作做一个简单的工作总结：

　　发挥优势管理，狠抓基层建设，责任第一，安全第一。

　　1、优质服务、赢得信赖。

　　公司通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格按照保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等。

　　同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了各物业业主和公司员工的好评，赢得了业主的信赖，协助公司出色完成的多次接待工作，保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。

　　2、预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患。

　　在公司领导的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。

　　3、完善设施、有备无患

　　通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划，使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。

　　保障线路畅通、正常使用，对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求，组织各小区员工进行消防演*，消防演*的成功演练，得到了相关部门及公司员工的好评。

　　严格管理、提升品质，改变观念、创新管理。

　　1、按照项目年初制定的`安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

　　2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。

　　思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。

　　关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。

　　车辆及进出人员的管理。

　　1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆，保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。

　　2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。

　　3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求必须有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车事件。

　　4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件，对留守工地人员严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。

　　回首过去这一年，自己的身上虽然有闪光点，可是也有一部分的不足是自己需要改进的，在新的一年里，一定要踏踏实实的做好每一件事情，对于每件事情都要有一个好的规划，让自己在新的一年里，得到更大的成长空间。

公司年终总结4

　　20xx年在各部门同事的大力支持配合下，做好资金调度，保证工程款的支付，及时准确无误地办理银行业务等，财务部基本完成了财务部各项日常工作，较好地配合了各分公司及部门的业务工作，及时准确地为公司领导、有关部门提供财务数据。

　　一、作为职能工作部门，合理控制成本费用，以认真、严谨、细致的精神，有效地发挥企业内部监督管理职能是我们工作的重中之重。20xx年财务部在成本控制方面比去年有了一定的提高，随着公司业务的不断拓展，新增投资项目前期投入较大，成本费用也随之增加，每月的日常消耗等开支不断增长，财务部积极主动配合各公司、部门，在采购工作中严格把关，做到事前有预算、签报，事后严格把好验收关，合理调配。

　　二、由于前期财务人员不是很稳定，财务关系之间没有很好的衔接关系、勾稽关系，在帐帐、帐实方面不能有效控制，形成很大漏洞。后期经过全体财务人员分工协作整理已经基本得到完善，后续会进一步努力完善。

　　三、服务、辅导于一线是我们工作的一部分，新酒店开业、新系统转换，作为财务人员不仅要熟练掌握基本的操作和运作，还要协助酒店前台进行新旧酒管系统的切换对接，并指导解决前期出现的系统账务问题。追踪了解新酒管系统实际操作中遇到的具体问题，并与酒店系统负责人进行沟通解决。针对酒店人员更换频繁制定了一系列具体的操作流程并进行了跟踪培训。

　　四、组织财务活动、处理与各方面的财务关系是我部的本职工作，随着业务的不断扩张，集团公司多元化，对会计记帐、报帐等核实工作也提出了更高的要求，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。财务部一直人手较少，但在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最*常最繁重的工作，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。本着认真、仔细、严谨的工作作风，各项资金收付安全、准确、及时，没有出现差错。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己的努力。准确无误地出具各类会计报表。

　　五、制度属于企业的硬性管理，任何成功的企业无一例外的有其严格的规章制度。昊宇集团公司从无到有，从20xx年成立当初不到10人到今天就两三年的时间发展到了*百人，目前已经成立的武汉宜尔客城市酒店卓刀泉店、虎泉店、南湖店、上海碧云酒店四家酒店;武汉宜尔客酒店管理有限公司、湖北昊宇通用航空有限公司、武汉昊宇进出口有限公司、武汉昊宇时代广告公司、武汉昊宇物业管理有限公司等五家完全不同业务的公司，规范各项经济行为已日益成为企业管理的主题。在过去的一年中，财务部相继出台了关于财产管理、费用控制等方面的规章制度。为完善公司各项内部管理制度，建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责。

　　六、财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外，为达成本单位的任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度财务部友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，并圆满完成了对税务、工商等各部门有关资料的.申报、年检。

　　七、催收款项是财务部门是另一项重要的工作。20xx年在各个公司的积极配合下基本完成任务。

　　总之，随着公司业务的不断扩大，20xx年度财务部工作量越来越大，财务人员的人数并没有相应增加。但我们能够分清轻重缓急，有序地开展各项工作。一年来，我们完成了财务部的日常核算工作，并及时提供了各项准确有效的财务数据，基本上满足了公司各部门及外部有关单位对我部的财务要求。一年中，财务部尚有应做而未做、应做好而未做好的工作，比如在资产实物性管理的建章建卡方面，在各项管理费用的控制上，在规范财务核算程序、统一财务管理表格方面，在更及时准确地向公司领导提供财务数据、实施财务分析等方面。还有很多不足和有待改善的地方，20xx年财务管理要着重思考和解决这些的问题。

　　作为财务人员，我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的努力。我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，加强学*，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。

公司年终总结5

各位领导、同事们：

　　已经过去了，回顾过去的一年，源于全体员工的辛勤工作和共同努力，公司各业务部门都圆满地完成了一年的考核指标，各行政管理、服务部门也都顺利地完成的一年的各项工作，公司整体取得令人满意的业绩。我们今天的总结大会，要对过去一年获得的、成绩，以及不足和教训进行总结，更是对新一年作出计划，增添信心，推动公司的各项工作再上新台阶。

　　今天的大会，我们主要有三项议程，第一项，各分、子公司、各部门经理做，第二项由公司财务总监报告各分、子公司、各部门经营情况，第三项由总经理作总结发言，第四项，对先进进行表彰。

　　现在进行大会第一项，请各分、子公司、各部门经理依次上台做述职报告，希望大家都能认真的听取各位领导的述职和工作思路，结合自己的岗位计划找准自己努力的方向。 大会第二项，由财务总监对各部门经营情况进行总结。

　　通过总监的报告我们可以看到，，各公司各部门在部门领导的带领下，在部门员工的共同努力下，都取得了较好的业绩，再次向大家表示感谢和祝贺，并预祝各公司、各部门都取得更优异的成绩。

　　大会第三项，请董事长、总经理作总结发言。

　　总的总结发言，对公司一年来的发展情况进行了全面、客观的评价，也提出了当前存在的一些问题与不足，希望在新的一年里，大家能以今天的总结为鞭策，发扬优势，改进不足，不断进取，在各自的岗位上贡献应有的力量!

　　会议第四项，对评选出的公司先进集体和先进个人进行表彰、奖励，我逐项宣读获奖名单，请公司领导为获奖者颁发荣誉证书及资金。

　　非常激动和热烈的场面啊，红灿灿的.奖状印着红灿灿的笑脸，把我们会议室的气氛烘托的更温暖更热烈了。非常感谢这些单位和个人，他们在过去的一年中，不但创造了优异的业绩，更为我们树立了团结协作、吃苦耐劳、勇于担当、敬业奉献的榜样，希望大家在分享他们的喜悦的同时，也能学*到他们优秀的品质和精神。我提议，让我们再次以热烈的掌声，对他们表示感谢和祝贺!

　　到此，我们今天总结、表彰大会的议程就全部结束了。今天下午的会议开的很热烈，很成功，总结过去，应该说是公司稳步发展、不断进取的一年，这一年，我们在坐的每一位员工都为公司的发展付出了辛勤的劳动和汗水，也收在工作中收获了经验、收获了教训、收获了喜悦和进步。面对崭新的一年，激励我们前进的目标有很多，但最重要的，

　　应该是我们身上担负的责任更重了，正所谓风劲潮涌，自当扬帆破浪;任重道远，更需策马扬鞭，相信新的一年，公司全体员工在总的带领下，团结一心，努力工作，一定会谱写出公司更加辉煌绚丽的新篇章!最后预祝大家愉快、身体健康、合家欢乐、万事如意!

　　我宣布，暨表彰大会到此结束，请全体员工到会餐、联谊，谢谢大家!

公司年终总结6

　　20xx年转眼就这样结束了，在一年的工作中，我们自来水公司全体职工都在紧张的工作中度过。不断的发展下，我有了更好的进步。为了让全县人们喝上最安全放心的自来水，我们自来水公司全体员工一年的努力没有白费。在今后的工作中，相信我们还是会继续做好我们自来水公司的工作，这是我们最起码的要求，也是最基本的要求。

　　20xx年，在县委、**及主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实党的十七届三中全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践，三个文明建设取得了显著成果。

　　由于城市建设的不断发展，用水户交费难等历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从XX年7月开始加大了抄表到户工作力度，并投入大量资金购进电脑软件收费系统，并同时对各科室改进了办公环境，更加提高职工对外服务工作效率。

　　1.以公司《章程》和作风建设为指导，补充完善了公司的各项规章制度，特别是上班制度和工作态度，更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。

　　2.规范水政管理，加强执行***《城市供水条例》的力度，XX年依法签订《供水收费协议书》1480份，发放缴费卡6200余张，改表到户1480户。

　　3.XX年公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常服务工作中，通过公司各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺制进行服务，急用户所需，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定。

　　4.带动工、青、妇认真执行各项法律，维护职工的合法权益，调解劳动争议，关心职工疾苦，上门慰问离退伤病职工，并组织职工开展有益于身心健康的各项活动。

　　公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。

　　1.安装工程：1-10月完成工程产值：134万元

　　2.供水：1-10月供水总量为：154万立方，水损失率达：20%，经普查，用水户为：6541户，用水人口约：万人。

　　3.维修服务站：全年总收入：15000元，上门维修服务500余起，其中8小时外的维修工作50余起。

　　1.改造(育才路、临江路，盐丰、城区)供水主管

　　全长安装941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投资约92429元。

　　2.改造高滩片区供水主管

　　全长安装4787米，其中dn108无缝管：47米，dn65-80无缝管：480米(改安)，dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投资约336506元。

　　3.协助万泰公司第一工程处完成一泵房至二泵房的供水主管安装。

　　1.这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高;在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距;创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高;改表到户工作仍需加大力度。

　　2.我公司属买水经营，在城市建设和经济建设不断发展的今天，供水经营价格一直偏低。

　　3.县城洗街、洒水及绿化用水一直无法正确计量，城区各公厕用水无专人管理用水浪费太大。

　　4.公司因无自己的水厂，以现在的职工人数，目前工作在人员安排方面空闲太多，收入和支出存在一定压力。

　　5.高滩片区用水需经两次加压才能正常供水，其水费价格目前没有解决。

　　在今后的工作中，公司将在县委、**及主管部门的正确领导下，继续以人为本，狠抓队伍建设;牢记“服务群众，奉献社会”的宗旨，突出重点，狠抓服务承诺;树立科学发展观，以求真务实的'工作态度做好供水服务工作，为供水文明行业建设做出自己应有的贡献，为社会提供优质高效的服务，为***县城的发展做出自己的贡献!

　　20xx年，自来水公司的发展还要继续不断的努力。不断的经济发展下，我们县的自来水水源由于我们保护得力，并没有受到工业的污染，这是人民喝上放心自来水的最起码的要求。XX年，我们自来水全体干部职工将谨记为人民服务的原则，做好我们的工作，在不断的前进和发展中取得最好的工作成果!

公司年终总结7

　　一年好景君须记，最是橙黄橘绿时，又到一年收获的季节，首先感谢各位领导在这一年来对我的悉心栽培，感谢同事的一直帮助和关怀，使得我在X客服这个大家庭中不断的进步和成长，在此我要对20×年的工作进行总结。

　　一、忠于职守，以赤诚之心克艰

　　20×年，是我进入公司的第二个年头，随着客户数不断增加、营销活动力度不断加大，银行利率上调等因素的影响，客户对X客户中心的需求不断增加，客户每日的话务量均较去年翻了一番。由于话务人员人力资源短板、加之工作需要，人员抽调等，X客服的话务量居高不下，接通率持续下降。面对这一情况，我深刻的认识到，作为一名普通的X客服代表，应该时刻保持着一颗兢兢业业，在公司困难的时候不离不弃的心态，勇于接受挑战。

　　二、乐于奉献，促幸福之花绽放

　　正是怀揣着这种不怕苦不怕累，为X客服事业乐于奉献的梦想作为支撑，凭着自己纯熟的接续经验，由原来每天X个接续产量，提升到了每天X个，且连续三个月创下了X金融服务中心产量的佳绩，同时转接评价满意率高达X%以上。当做这些经验分享时，我常常告诉大家“两多两少”，其实就是*时在上班多一点付出，少一点休息，多一份耐心，少一份急躁，这样就可以获得产量和满意度的双赢。

　　作为客户服务人员，的心愿其实就是客户对我们服务的认可，客户的问题得到圆满的解决。今年让我记忆犹新有一次与客户的'故事，发生在是在国庆节。当时是一位中年先生来电向我们求助，说他的现在在急于转账一笔资金，通过网银下载证书怎么也安装不了，当时可把这位客人急坏了。经过耐心的安抚，沟通分析后发现，客人未有在网银证书下载前安装U盾安装程序，导致无法进行安装。了解情况后，经过耐心反复的讲解，客户急躁的心*静了下来，并最终成功的完成了网银在线转账操作，客户心里的那块大石头终于放了下来，此刻的我获得了客户的赞誉，那种心里美滋滋的，暖暖的。

　　三、继往开来，扬梦想之帆远航

　　20×年，我积极主动的加入组织的“×”活动中，为公司团委活动增添了不少色彩，也谢谢中心给为我一个大的舞台发挥和展示了我自己的爱好和特长，丰富了同事间的业余文化交流。

　　20×年，我会继续朝着我的梦想迈进。业余时间，我通过**高考，现在在就读本科计算机专业，不断提高着自己的文化水*。希望能凭着自己的专业知识向公司的IT部门靠拢，争取成为一名合格的IT技术人员，做好服务人员向支撑人员的职业转型。

公司年终总结8

　　完成的一年工作让我身心稍微轻松了一些。也是在这个时候对自己这一年的工作做一个简单的反思和总结，了解自己这一年的成长和努力，督促自己在新的一年有更好的成长和改变。

　　一、个人能力

　　在完成工作的那一年，我对自己负责的工作越来越熟悉，能够更好的应对一切。当然，这一年我工作能力的提升真的'很明显，我也很高兴我能在这样的工作中成长和收获变化。通过一年的工作培训，我的工作表现还是比较好的。*时虽然会犯小错误，但一般都是稳步上升。如今，我能够在原地完成我应该完成的工作，并在其中做出巨大的成长和改变。我从中获得的是我真正珍贵的东西。

　　二、工作态度

　　作为一名员工，我总是努力在自己的工作中成长，尽可能地反思自己的工作，努力让自己在工作中成长和进步。我个人当然很庆幸自己能在其中成长，也很确定自己能收获这么多，真的能在这份工作中成长。至于公司对每个员工的要求，我是严格按照这个标准来管理自己的。虽然我可能没有做好本职工作，但我也在朝着这个方向努力。

　　三、下一年的计划

　　即使新的一年即将开始，我也很想让自己在工作中成长，在工作中真正努力得到锻炼，用个人能力促进自己更好的发展。以后我会努力更好的成长，一方面改掉自己的坏*惯，另一方面在工作中学*更多新鲜的知识。当然，我会在工作中继续努力，真正以自己的工作和个人能力来促进自己更好的发展。对于即将到来的新年，我会保持不懈奋斗的心，更加努力。对于未来，我一定会加倍努力成长。我相信通过我的不懈努力，我可以在公司有更好的发展，我会努力让我的生活更加积极。

　　面对新的一年，我会保持认真的态度，在工作中付出更大的努力，不断的学*和钻研，这样才能在工作中成长和改变。当然，我也更加努力地在工作中促进自己的进步，真正把这份工作做好，让领导看到我的变化。

公司年终总结9

　　伴随着新年钟声的临*，依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20xx。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：

　　1.工作内容，对公司的贡献

　　首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的`*台。让我在这一年里能充分的学*与成长。

　　20xx年全年销售处重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户xxxxxx20xx年定单相对较少，不过全年的开发已为20xx打下基础。坚信20xx会拿到我们想要的)。

　　对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。

　　2.自己的成长与突破、变化

　　进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。

公司年终总结10

　　2015年，是我公司在建设公司领导下不畏困难，大刀阔斧进行人事改革的一年，也是我公司全面总结以往的经验，不断探索发展新路，努力寻求新的发展的一年，更是我公司在面对金融危机下不断萎缩的市场在寒冬中不懈地打基础、练内功、强管理、谋发展，为尽快实现脱困走上发展之路的关键性一年。

　　一年来，我公司紧跟建设公司的发展步伐，按照年初职代会暨生产工作会议的精神，扎扎实实地开展各项工作，使我公司的人事改革、经营管理、质量安全、党的建设以及队伍稳定等各项工作都有了良好的开端。

　　一、各项指标完成情况

　　今年，公司共完成国内：企业总产值10200万元，其中：完成自找任务2500万元；完成国外产值：13000万元；全年减员42人：其中：解除劳动合同22人；办理退休15人；调出公司：5人；分流输送到其他单位或项目部57人。全年工亡率为0；工伤重伤率亿元产值≤0.4（重伤事故为0）；工伤伤亡率≤2（轻伤一起，与2015年相比下降50%）；全年无新增职业病人；机械事故率为0；交通事故为0；特种人员体检覆盖率未达标；环境污染事故为0；各项环保指标全部达标。

　　二、认真贯彻职代会精神，全面落实各项工作要求

　　公司年初召开的职代会暨生产工作会议，对今年的工作进行了详细部署和安排，提出了"围绕一个目标、抓好两个建设、解决三个问题、推动四个提升"的2015年工作思路。一年来，我们围绕"建立高效、精干的员工队伍，重塑土建王牌军形象，全面完成全年施工生产任务"的目标，不断加强公司两级领导班子建设，切实利用人事改革的契机，抓好人才队伍的'建设，

　　一是基本上解决了对公司发展信心不足的问题，广大员工在今年任务极度不饱满的困难面前，不气馁、不泄气，充分用好建设公司给予我们的减负政策，寻求主动、苦练内功，加快改革步伐，积极做好准备；

　　二是在彭州项目工程中，不断克服这样或者那样的困难，基本解决了我们在项目管理中管理粗放的问题，为下一步不断提高项目管理水*，努力化解经营风险进行了有益的探索；为了经营部生存空间，公司今年还成立了机电工程处；

　　三是解决了合同及资料的管理不够细致的问题，针对过去合同管理上存在的不足，不断加强对合同的监督和落实，使合同管理贯穿于从草拟到签订、履行的全过程，保证合同目标的实现，防范合同的风险。并且，公司还整合了资料室，提要求、明目标，文书档案和生产技术档案并为资料室实现一体化管理。

　　三、努力干好在手项目，不断拓展生存空间

　　1、彭州灾后重建项目：

　　该项目是公司2015年重点建设项目，汶川地震后，彭州被国家划为十个极重灾区之一，灾后重建任务异常繁重。彭州市xxx等四镇政策性安置房建设项目工期150天，建筑面积30000*米，建设地点分布在彭州市xx镇xx村、xxx镇xx村、xx镇xxxx村、xx镇xx路等地方，四个施工点相距有120公里，公司项目部针对此工程分布广、条件差、现场"三通一*"没有完成、协调难等情况下，立即开始了项目部的组建工作。针对该工程为灾后重建项目，具有其特殊性，没有施工用电、用水，没有施工道路等困难，项目部积极配合业主解决完成这些工作。虽然6月25日项目部就进场，但是由于业主方的原因，工程实际开工时间滞后，工期紧、任务重、责任大，在工程开工以后，项目部严格控制施工质量，强化安全措施，在施工过程中，管理做到细化，责任做到落实，进度天天检查，跟不上就采取措施。所以虽然该工程有诸多困难，但是通过全体干部职工的共同努力，到现在为止整个工程已经完成工作量1000多万。xxx、xx两镇9月10开工，建筑面积1XX*米，现主体结构已经完成，受到了业主方的认同和好评。后期xxx10月20曰、xx10月29日两镇相继开工，正在紧张有序地进行基础和结构施工。其建筑面积为18000*米。为确保整个工程的顺利交付，项目部发扬"艰苦奋斗，追求卓越"的铁军精神，在项目建设中，讲诚信、讲质量、讲安全、讲文明施工，决心优质、高速完成建设任务，为灾区人民交上一份满意的答卷。

　　2、瑞丽工程处：

　　在市场竞争激烈远离公司的情况下，工程处不等不靠、积极主动四处找活，凭借着良好的信誉和踏实的作风先后承担了瑞丽畹町木薯淀粉厂土建及钢构工程，完成工作量xxx余万元，建筑面积约4000*米；腾冲雷华宾馆改造工程土建及钢构工程，完成工作量约xx万元；海关犬基地食堂改造装饰及水电工程，完成工作量xx万元；姐告xxx仓库土建及钢构工程，完成工作量37. 5万元；姐告xx市场三层改建工程，完成工作量25万，建筑面积约1100*米等项目工程。

　　2015年，瑞丽工程处完成产值约xxx万元，实现利润约xx万元，上缴国家各项税收15万余元，支付职工工资：x元，人均x元。支付上缴公司各项社保费用：61992. 21元，其中建筑公司分摊社保费用：x元，支付上缴公司住房公积金：x元。

　　3、成都工程处：

　　2015年，成都工程处在全体员工的共同努力下，共完成xxxx万元的产值。其中：广东xx喷煤系统约1500万元（该项目己全面完工，正在办理结算。）；江西xx钢绞线扩产工程约1600万元（该项目己进入终审阶段，初审约1630万元）；德阳xx电炉工程约600万元（该项目已完工进入办理结算阶段）。

公司年终总结11

　　20xx年，在公司的正确领导下，我们质量部门按照年初工作计划，开拓创新、扎实工作，取得了较好的成绩。现将20xx年工作情况具体总结如下：

　　一、20xx年工作情况

　　(一)积极进取，完成工作任务

　　20xx年，我们质量部门全体人员按照公司质量工作要求，积极进取，认真努力工作，完成了公司下达的工作任务，取得较好成绩。一是规范部门流程，掌握国外市场质量动态，与各部门经理之间沟通与协调，做好质量工作。二是做好新工厂评估工作，跟换工厂样品确认或新产品寄样前确认，处理重大投诉事故，做好客户投诉和质量问题改进及重要客户的检务工作。三是做到前期介入与控制，做好验货工作，将有关质量文件、图片及时进行整理，建立与完善客户档案，并按规定归档。四是做好培训工作，提高质量部门人员的业务技能工作。

　　(二)采取的主要工作措施

　　为服务客户，做好质量工作，取得良好的经济效益与社会效益，我们质量部门采取一定的工作措施，保证各项工作的完成，主要做了以下三方面工作：

　　一是落实岗位责任。为抓好工作，促进发展，我们质量部门按照工作项目、工作概述、工作标准和所需知识技能等四方面内容，制定岗位责任，落实到人，做到每个人都有岗位职责，每件工作、每项事情都有人管、有人抓。

　　二是开展优质服务。优质服务的关键在于方便客户办事，缩短办事时限，提高工作效率。我们质量部门一方面狠抓职工的业务培训，提高职工的业务水*。另一方面树立职工的优质服务思想，要为客户提供优质服务，获得客户的满意，全面提升我公司的服务形象。

　　三是强化工作创新。我们质量部门工作领域广泛、内容丰富、任务繁重，要做好工作，创造经济效益和社会效益，必须强化工作创新。我们以创新工作思路、创新工作方法开展各项质量工作，取得良好效果。

　　(三)存在的不足问题

　　一是学*有所欠缺。我们质量部门虽然重视学*，但有时工作忙，放松了学*，没有学深学透，对思想和灵魂的触动不够，通过学*指导实践不够。

　　二是工作能力有待提高。我们质量部门搞质量工作虽然有了一些经验，但有些工作还做得不够完美，工作能力有待进一不提高。

　　上述存在的不足问题，需要在今后的工作中加以提高和改进。

　　二、20xx年工作计划

　　(一)勤奋学*，提高业务技能。我们质量部门人员业务学*钻研不够，要加强学*，学*质量政策法规与业务技能，提高政策观念与业务知识，提高工作本领，切实做好各项质量工作。

　　(二)健全完善各项制度，扩展各项业务。我们质量部门要健全完善各项制度，做到以制度管人，建立创新发展的工作机制，加快各类质量管理工作的发展。

　　(三)树立服务意识，做好服务工作。我们质量部门要树立服务意识，热情对待客户，做好服务工作，帮助客户解决实际困难，提高客户对我们质量部门工作服务的满意度，

　　20xx年，我们质量部门认真努力工作，虽然取得了较好的工作成绩，但是与公司的'要求，与客户的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我们质量部门要继续加强学*，掌握做好质量工作必备的知识与技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水*，为公司发展做出应有的贡献。

公司年终总结12

　　xxx年，在我们发中国史册上必将留下深深印记的一年，这一年大事频发，从上半年冰冻灾害、汶川大地震到下半年奥运会成功举办、全球金融风暴的暴发无一不把本就不*静的经济环境引得更加波涛汹涌、波澜起伏。xxx支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下，在分xx公司党委的正确领导下，我司牢固树立科学的发展观，努力实践“三个代表”重要思想，通过全体员工的奋力拼搏，开拓创新，勇于进取，公司业务取得了长足发展。回顾一年的工作，既有成功的经验，也暴露了一些不足，为了总结经验，改进不足，现将全年工作总结如下。

　　一、基本经营情况。

　　截止至xxx年12月31日，xxx共实现总保费5653万元，其中：个险期交保费978万元，短期险保费127万元，团体年金保费279万元，中介业务保费4270万元。各项指标均能较好完成分公司下达的计划任务。

　　二、团结一心，个人业务取得突破性发展。

　　个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。2008年伊始，我公司根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用“产说会”、“客户答谢会”等多种销售模式，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。

　　核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。

　　三、雄踞市场主导，再创中介辉煌。

　　今年面对巨大的挑战，我们并没有退缩，按照省、分公司的统一布署和安排，我们积极联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大自营业务规模，做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费4267万元，这一成绩已经创造出xxx中介业务历史新高，业务规模是xxx年全年的4倍多。

　　四、以人为本，诚信服务。

　　服务是企业的生存之本，服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展，还关系到公司的声誉以及未来。因此，我们从未放松过对服务质量的要求和服务技能的`提高。对柜面人员进行了培训，并统一着装，使客户来办理业务时感觉到更专业、更方便、更温馨，全面提升了服务质量和公司的形象。我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念，想客户所想，急客户所急。我们辛勤的劳动，也得到了广大客户的信赖和认同，在以后的工作中，我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。

　　公司还进一步加强了收展队伍，使之能更高效地通知客户及时交费。极大地方便了客户，同时也有效地避免因未及时交费导致合同失效而给客户造成损失的风险。

　　五、奉献爱心，勇担社会责任。

　　2008年自然灾害不断，5·12大地震更是全球震惊，xxx全体员工第一时间自发捐款xxx元，把爱心汇向了灾区，全司2名中**员自愿向组织缴纳了特殊党费xxx元。更有多名员工纷纷提出要到抗震救灾的第一线去，出于当时实际情况的考虑，公司婉拒了他们的要求。

　　六、深入开展思想政治教育和党风廉政建设工作。

　　在精神文明建设中，我司一直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，在到学*有制度、有计划、有记录、有交流。全面学*了党的方针、政策和重要会议精神。通过学*，进一步端正和提高了领导班子思想和认识，增强了政治敏锐性。

　　我司一直以来注重良好党风政风的建设工作，以***关于《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》为指导，认真贯彻全国系统纪检监察工作会议和治本抓源头责任制现场会议精神，在各级公司党委统一领导下，围绕“权”、“钱”、“人”三个核心环节，采取“教育、改革、立制、监督、查处”五位一本的整治措施，标本兼治，惩防并举，齐抓共管，在强化建设，加大预防力度和监督管理上下功夫，有效防范了经营风险的发生，促进经营管理，推动业务稳健、持续发展。

　　七、存在的问题和不足。

　　虽然我们在工作中作出了很多努力，但还有些方面仍有所欠缺，主要表现在：

　　1、对理论学*和业务学*有所放松。主要表现在疲于市场竞争和业务发展，对非本职业务方面的学*没有跟上。

　　2、思想观念转变得不够彻底，对完全满足市场竞争需要还有一定的距离。

　　3、队伍建设虽然得到了前所未有的加强，但业务员展业技能单一，留存率低等问题也凸显出来。

　　4、客服人员日常培训力度不够，服务意识还要提高，服务水*还有待进一步增强。

公司年终总结13

　　本学年，我担任小学三年级的英语教学工作，在工作中从各方面严格要求自己，积极向老教师请教，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步，现对本学年教学工作做出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结检验教训，继往开来，以促进教训工作更上一层楼。

　　一、做到了认真备课。不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，针对一年级和三年级教学目标的不同：一年级在培养兴趣的基础上训练学生认读单词的能力，还让学生试着模仿教材书写单词;三年级是在保持兴趣的基础上学*新知识，加大听写单词的力度。设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。对每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课做出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的`知识要点，归纳成集。

　　二、增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，基本做到了让学生学得容易，学得轻松，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上我讲得尽量少，让学生有更多动口动手动脑的机会;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学*需求和学*能力，让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上英语课，尤其是一年级的学生。

　　三、虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问。在各个单元的学*上都积极与其他老师商讨，学*他们的方法，同时，多听其他老师的课，做到边听边讲，学*别人的优点，克服自己的不足。

　　四、认真批改作业：布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题做出分类总结，进行透彻的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。对于三年级学生，培养小组长帮助我检查其他学生朗读、背诵课文。

公司年终总结14

　　时间飞逝，岁月如梭，转眼间我到黄陵甲醇厂已经一年多了，在这一年多的时间里，在厂相关部门领导的指导、关心和帮助下，在相关同事的大力支持和配合下，经过自己认真的学*和努力工作，在转化岗位上，尽到了自己应尽的职责，我由一个对工作空白的学生变成一名合格的员工。

　　一、加强学*，提高自己的工作能力。

　　当初从学校毕业后进入工作岗位时，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，从来没有亲身实践操作过，对于煤制甲醇技术，尤其是转化岗位雾里看花，水中望月。为了尽快适应这一角色，自从公司送我们去陕焦化工公司培训的一段时间里，我边工作，边学*，边提高，在这将*十个月的时间里，我主要学*了各项规章制度，岗位职责，学*如何做好一名操作工的工作，我通读了有关化工、煤制甲醇方面的知识，还有电、仪等方面的设备维护和保养知识，在努力学*的同时，还不忘向师傅们虚心的请教，学*他们的工作态度、工作效率、工作积极性。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论，知道和熟悉了开停车步骤，如何才能保证安全操作不出事故，怎么才能节省水、电、气，给单位节省成本，怎么才能加强操作技能，提高工作效率和质量，创造出更好的效益来。

　　二、工作积极主动，尽职尽责。

　　工作中，我积极主动，尽职尽责。尽管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的机器设备，一颗螺丝钉松动了也不行，在坚定的信念下，我每每上班期间，深入岗位了解和查看设备运行、工艺状况。及时有效地排除各种隐患和问题，保证了生产的安生顺利进行。同时，还主动地跟同事们交流和探讨工作中碰到的新问题，查询有关的资料和信息，不定期地向领导汇报个人的'工作情况。保证工作的质量和效率稳中有进，向着更高的方向发展。

　　三、培养积极思想，不断提高个人综合素质。

　　“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，为了更好的服务于工作，不断的'学*进步是我汲取知识和提高个人素质的主要方法。正确地对待工作，培养积极、乐观、向上的“阳光心态”和“阳光思维”。正确处理好人际关系，做到尊重领导，尊重同事，协助、配合好团队工作，尽可能站在全局角度考虑问题，主动出谋划策，分忧解愁。时刻以有文化、有思想的的先进员工来严格要求自己。

　　回想这一年多在工作中既有辛酸也有快乐，过去的一年风风雨雨似乎都浮现在眼前，我非常感谢领导和同事们对我的信任、支持和栽培了我，让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人之间的沟通让明白了很多的做人道理，在工作中不断的完善自我。

　　在今后的工作中，我会认真的做好每天的工作，积极主动，不断充实自己，端正态度，改正方法，广泛汲取各种知识，并把所**用到工作中，在时间中检验所学知识，查找不足，提高自己，为我公司的发展贡献自己的力量和智慧。

公司年终总结15

　　一年，两年，三年。我也没有想到自己可以在我们企业做客服做到三年之久。过去虽然做的工作也都是客服工作，但因为个人以及公司的原因，我没有做过三年这么长时间过，很感谢我们企业为我提供这么一个*台，让我可以把客服工作做出高度来。

　　今年是本人在我们企业做客服的第三年，也是我客服工作成长最多的一年。今年因为企业业务拓展的缘故，每天要面对的客户，增加了差不多两倍。一开始面对突然增加那么多的客户，我还有一些不知所措，后来竟然也被我坚持下来了。现在回看这一年，有很多次都觉得自己累得要趴下了，觉得自己要坚持不下去了，没想到咬咬牙，忍一忍就又过去了，甚至于今年我还获得了客服部的优秀员工奖项，这让我更加为自己感到高兴了，不仅自我提升了，而且还得到了组织对我的肯定，还有什么证明不了我今年的成绩呢?

　　一、服务态度优秀

　　在今年的工作中，可以说我的服务态度是进步的一点。身为一个企业客服，最要紧可以说也就是服务态度了。最开始做客服的时候，我就像是自己*日跟身边那样的大大咧咧，有时候根本没有考虑到客户的感受，弄得很多客户都险些要投诉我，后来我通过做客服的经历，也通过对其他同事的学*，我的服务态度可以说改变了三百六十度!尤其是今年的服务态度，因为我经历了三年了，对客户的心理都全方位了解了，这使得我在与客户沟通的时候，客户提个开头，我就知道对方有什么需求了。今年我的`服务态度，连我自己也非常满意了，既耐心又友好，让人沟通的时候没有任何不悦或者压力。

　　二、团队合作和谐

　　今年除了服务态度的转变，我与同事之间的关系，我与我们团队之间的合作也变得和谐了许多。跟之前提到的服务态度里说的一样，我有时候与人相处是不怎么注意别人感受的，现在，特别今年一年，我与同事接触时也懂得去考虑别人感受了。在与我们整个团队的合作中，其他同事也能感觉到我的变化之大。我知道这是量变之后的质变，我经历了三年之后，今年终于做到了理想的和谐共处。现在我也经常会有同事邀请着工作之余一起去活动了，我想这就是改变的结果吧!

公司年终总结菁选扩展阅读

公司年终总结菁选（扩展1）

——公司年终总结菁选

公司年终总结11篇

　　总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学*和工作情况，为此要我们写一份总结。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编精心整理的公司年终总结，希望对大家有所帮助。

　　公司年终总结 篇1

　　20xx年就要结束，我们即将迎来令人振奋的20xx年。按照市分公司的指示和工作安排，现就我分管的支公司个险部、B柜面、综合管理部和纪检监察等多项工作，及个人的相关情况向公司领导和各位同仁们作如下简要述职，若有不妥和错误的地方，请领导和同仁们批评指正。

　　一、主要工作做法及效果

　　发展是硬道理，发展是第一要务。作为支公司“一把手”，抓业务发展是我所有工作的重中之重，任何时候都不能有丝毫的松懈，围绕中心抓好以下几项具体工作：⒈科学决策。一年来业务发展策划都是在大量调查研究基础上，根据市分公司的指导思想，结合本公司实际,汇同相关部门意见制定而成。⒉做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。一年来先后组织实施了8次重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。

　　17年上半年，由于股市和基金的持续火暴,给保险行业带来了很大影响,为了尽快扭转局面，带领营销队伍经过精心策划和准备，以农村市场为突破口，通过院坝会等多种形式,迅速占领农村市场,掀起了保险销售的高潮，的一场院坝现场签单达13万元。9月、10月、两个月以万能险销售为主要险种的突击行动，更是使公司门庭若市，连续出现排着长队交保费的喜人景象，仅国庆节7天就实现万能险保费130多万元。“开门红”企划活动由于策划好、部署早、行动快，一季度保费收达420万元。

　　二、致力培育团结、和谐、高效率的员工队伍

　　不论什么时候，“人”是公司发展壮大的第一要素，员工素质的高低决定企业管理和发展水*。按照打造创建学*型团队的要求，结合公司经营管理需要，积极倡导培养学*型人才，采取“请进来、走出去”、“老带新、先带后”等多种形式的学*教育培训方法，邀请的林良讲师、以及市分公司讲师来公司传经送宝;前往华东五市参观学*，到梁*支公司考察交流等等，良好的学*氛围带动了员工的学*热情，公司整体文化、业务素质得到全面提升。

　　在工作中，我始终坚持“以行导之，以情动之，以德为之”的思想，不断提升自身及班子成员的标竿和模范带头作用，特别是在8月份以来，经理室只有我一人的情况下，克服了工作千头万絮，压力大，身体欠佳等诸多困难，和全体员工同甘共苦，肝胆相照，在公司营造了良好的人际工作环境，培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍思想，增强公司凝聚力和战斗力。

　　按照“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，建立适应公司需要的管理机构，完善岗位责任管理机制，明确分工和职责，强化部门职能作用。

　　对原有考核办法及薪酬制度进行改革，根据全年的目标任务层层分解、人人细化，按照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬分配方案，按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献适当调整。绩效工资细化考核到每一个岗位。同时完善考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发公司内在活力，调动员工工作积极性。目前已经在客户服务岗位进行了实施，收到明显成效。

　　三、内控管理工作上了新的台阶

　　内管工作是保险行业的重中之重，公司无论业务工作多么繁忙，都始终把内部管理、加强合规经营放在突出位置来抓。对客户服务中心实行了“一站式服务”，按照市分公司印发的《客户服务柜面管理系列制度》进行管理，提高了工作效率，提升了服务质量。在风险管控方面，严格遵循404条款要求执行，为确保落到实处，经理室经常定期或不定期组织学*教育，并进行统一检查，特别是在财务制度执行、系统权限管理、单证管理等方面查漏补缺，完善管理制度和措施;营销代理人员管理严格按照《营销员基本法》规定执行，对违规行为严肃处理，决不姑息，坚决做到合规经营。一年来，在总经理室的严格管控之下，公司没发生各类案件，和管理出现严重漏洞的现象，始终保持在良好的内控管理运行之中。

　　四、精神文明建设取得明显成效

　　1、党员先进性教育进一步深化。学*党的`***报告、召开民主生活会、诚信教育等活动都开展得有声有色，收效明显，为纯洁党员干部队伍思想和提高政治敏锐力起到了极大的促进作用。通过***的学*，全体党员干部坚定了理想信念，坚信了党的路线方针，树立了科学发展观念。召开民主生活会，提高了党员干部参政议政能力，增强了民主决策能力，发挥了堡垒作用。诚信教育方面，总经理室召开了专题会议，组织员工开展“八荣八耻”教育，联系每个人，每个岗位，来如何做到诚实为人，诚信工作，以自己的实际行动来维护公司的良好形象。以举办演讲会，写学*心得等形式扎实推进，全体党员干部、员工在思想上政治上、工作作风上取得了明显提高。

　　2、治本抓源头防腐败工作进一步加强。全年公司开展了一系列的防腐倡廉工作，深入贯彻**中央关于《建立健全教育、制度、监督并重的整治防腐败体系实施纲要》，狠抓“反商业贿赂”清理工作，开展内部各项工作的自查整改，杜绝了违规违纪事件的发生，提高了内控管理水*，加强了风险管控。

　　3、综合治理成绩显著。全来年公司由于狠抓了综合治理、安全生产工作，消除了各类安全隐患，全体员工防范意识得到了进一步增强，全公司实现了“五无”目标：无火灾事故、无交通事故、无盗窃案件、无泄密事件和无**事件的发生，为公司业务工作的开展起到了重要的保障作用。

　　五、勇担社会责任、增强公司美誉。

　　支公司非常重视加强与社会公众、**部门的沟通联系，努力塑造良好的公司形象。一是在今年的特大洪涝灾害中，为了发挥保险的社会管理功能和“稳定器”作用，提升公司的品牌形象，公司主动与县委、**及相关部门沟通联系，帮**解决燃眉之急。经考察并请示市公司对包峦镇人民捐款两万元，并积极倡导全员捐款捐物，有效地缓解了当地人民的生活困难，得到了社会的广泛赞誉。二是对受灾群众及时给予理赔帮助，解救了无数个家庭的危急之难，解除**的后顾之忧，确保了社会稳定、家庭幸福。为构建和谐社会奉献了一份力量，公司的美誉度和企业文化得到了进一步的提升和丰富。

　　六、个人工作作风和廉洁自律情况

　　(一)在政治思想觉悟方面

　　作为组织培养多年的基层干部，为了能搞好自己的工作，适应工作岗位的需要。不断坚持学*，养成了良好的学**惯。在政治上，讲党性，能够始终牢记党的根本宗旨，心系员工，服务大众，始终能与***保持高度一致;坚定自己的政治方向，在任何时候，情况下都没有忘记自己身份和职责，在树立自己的世界观、人生观、价值观和正确的权力观的时候都能做到保持清醒头脑，能模范地、积极地贯彻落实党的路线、方针、政策、及上级公司业务指导思想和各项中心工作;坚持**思想、实事求是，与时俱进，在工作中绝对服从组织安排，并能创造性地开展工作;善于团结广大员工，能长期保持艰苦朴素的工作作风、脚踏实地的工作*惯;

　　善于听取基层员工意见，不管是刮风下雨，还是烈日炎炎，只要工作需要，都毫不犹豫的奔赴基层，去现场办公，去关心他们，帮助他们，千方百计解决他们工作之需、生活之需;在工作上，重大事情的决策上，时刻不忘肩上的责任，都能以身作则，率先垂范，从不搞“一言堂”;坚持办公会议制度，千方百计维护班子的团结，不论在任何地方，任何时候都光明磊落，胸襟坦荡，从不突出个人的作用;在工作上非常具有开拓精神，能弘扬正气，敢与歪风邪气作坚决的斗争，哪怕遭到个别同志的不理解，甚至辱骂和攻击，自己都能保持健康心态，坦然处之。

　　一年来的实践证明;本人具有坚定的政治信仰、讲党性、重品行、作表率，综合素质较高，经受得起风浪的考验。作为基层公司的主要负责人，有较高的政治思想觉悟，能讲政治、识大体、顾大局，有较强的开拓精神，思路敏捷、办法灵活，并能以身作则、风雨同舟，有较强的独立处理问题和解决问题的能力，能认真履行主要负责人的各项职责，每年都能很好地完成组织交办的各项工作任务。

　　作为“一把手”不管工作多忙，为了使公司能够统一在总经理室的集中领导下，为了公司的发展，我非常注意班子成员之间、员工之间、特别是营销伙伴之间、开展谈心和思想交流，教育和要求他们识大体、顾大局，共同营造和谐健康的发展环境，按照“物竟天择，适者生存，天行有常，不为尧存，不为桀亡”的自然法则，树立忧患意识，危机意识，超前意识。并在交流谈心中、做到与人为善、坦诚相待、多作自我批评、多为员工及伙伴们着想、不管上班还是在休息之时，只要需要，都可以交谈，尽量达成共识，尽可能激发员工门的工作热情、让他们在工作中找到快乐，在快乐中忘我而热情的工作，努力构建公司和谐的工作环境，真正营造心往一处想和劲往一处使的和谐环境。

　　(二)、财经纪律方面

　　在我主持工作以来，能够正确处理好权力和责任的关系，真正做到五个不动摇，一是合规经营不动摇能够;二是改革创新不动摇;三是严格管理不动摇;四是公道正派不动摇;五是廉洁自律不动摇。严格执行国家和公司的各项财经规章制度，严格操作规范规则，加强印章、支票、保费发票的管理、严格了报账制度，重大费用开支和业务企划活动都坚持了预算制度和财务审核制度，在业务数字上从不搞泡沫经济，能做到每一笔业务的合规性、真实性。

　　(三)、廉洁自律、努力作好表率

　　全心全意为人民服务是我党的根本宗旨，在任何时候，我都不会忘记自己的身份和肩上的重任。长期以来，自己不仅能自觉地学*和遵守《领导干部廉洁及若干准则》、《廉政建设十不准》以及《怎样当好领导干部》等相关的规定和制度，在工作和生活中，能注意加强加强思想道德修养。模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德，能继承和发扬党的优良传统、牢固树立为人民服务的观点、模范地执行廉洁自律的各项规定，随时做到自重、自省、自警、自励、自律、在工作中不闯红灯、不越红线，做到了个人利益永远服务于党和人民的利益，并决心长期贯穿于工作和生活之中。

　　七、个人不足之处

　　1、尽管几年来自己带领全体同仁忘我工作，也取得了一定成绩，但离上级的要求和本人的愿望都还有一定的差距。

　　2、自己对于工作要求一向甚高、对于每一件事情都希望做到尽善尽美，工作中强调业务和管理较多。因此，我经常对事不对人，往往因工作忙而缺乏深入细致的人性化教育，可能伤害了个别同事的感情。

　　3、由于支公司地处贫困县，业务工作压力大，历史欠账较多，一些现实问题自己无法解决，偶尔有点抱怨情绪。

　　4、对班子成员教育、引导帮助方面还做得不够。

　　公司年终总结 篇2

　　时光飞逝、岁月如梭，回顾xx年，四川中正燃气供应有限公司在集团公司和公司领导的正确带领下、公司各部门的配合协助下，以“XXXXXX”发展目标为指导，强化安全工作，完善了各种办公室规章制度，抓好基础工作，为公司发展打下坚实的基础，我们抓住城镇建设的发展机遇、抢占市场、开发用户、建章立制、降低成本，提高经济效益，确保公司利益最大化。

　　现在根据今年公司实际情况，将工作情况作如下汇报：

　　一、公司财务分析报告

　　1、今年全年公司总收入XXXX万元：其中气费款收入XXXX万元、新开户收入XXXX万元、安装部安装收入XXXX万元、燃气安装项目收入XXX万元、其他收入XXX万元。

　　2、全年总支出XXXXX万元：其中购进天然气费用XXXX万元、支付管输费XXXX万元、支付税金及附加费XXXX万元、补交xx年增值税和所得税XXX万元、付工程安装费XXX万元、付销售及管理费用XXX万元；

　　3、安装工程款应收未收XXX万元、未付工程及材料款XXX万元，xx年公司实现利润达到XXX万元。

　　二、制定和完善了各项管理制度。

　　为公司更好更快的发展，根据公司的实际情况，我们制定了四川中正燃气供应有限公司《劳动纪律管理办法》、《绩效考核实施办法》、《机动车辆管理办法》和《绩效考核评定标准》等，随着这些制度的出台对工作的优劣都有明确的评定标准，奖罚分明，员工的积极性大为提高。

　　三、抢占市场，发掘辖区供气潜力，为公司发展壮大打下坚实的基础。

　　由于江油的特殊性，燃气公司多，区域供气交叉复杂。公司通过自身的努力奋进，拿下XXXX安置房用户XXX户，安装小区XX户，发展XXX工业用气用户XX户，供气区域内开发安装新增散户XX户。今年安装新增用户共计XX户，工业用户X户；XXX安置房XX户有望在20xx年5月前交付使用，为来年的发展打下了坚实的基础。

　　四、高度重视安全工作，加强对安全的宣传、教育和培训工作。

　　公司紧密围绕集团公司提出的“XXXX”为奋斗目标，以安全生产为中心，视安全生产为一切工作的重中之重。自公司成立以来，克服重重困难，通过不断的学*、总结和提高，没有发生重大安全责任事故。积极参加和燃气有关的各项燃气安全培训；工作期间公司定期组织员工进行安全培训，使员工牢固树立安全生产意识。公司每年与员工签订安全目标责任书，实行谁在岗、谁负责，谁操作、谁负责的首尾责任制。认真贯彻实施《新安全生产法》，坚持“安全第一，预防为主”的方针，争取事故零发生。

　　五、燃气管道的巡护，场站的日常维护和应急抢险工作。

　　公司要求各部门人员要熟悉相关生产安装流程，设备的性能等；对站场内设备设施的安全管理，日常维护和保养工作要做到一准、二灵、三清、四无、五不漏，达到安全、*稳输供气。同时要求工作人员对管线、设施每月进行一次检查，并做好记录；今年公司辖区内抢险应抢修XX户，已抢修XX户，达到抢险完成率100%。

　　六、入户安全检查工作。

　　由于较多公司管线年限长，腐蚀较严重，私拉乱接现象普遍等，易导致安全隐患的发生。为确保人民群众的生命和财产安全，我公司今年分别对公司辖区内三个场镇进行入户安全检查，按照检查的要求，检查人员分别对存在安全隐患的用户下发了安全隐患整改通知书，同时在用户室内还张贴了如何使用天然气的标语贴；希望能通过这次入户安全检查，加强对用户的安全用气知识的宣传，杜绝用气安全隐患的发生。

　　七、工作中存在的不足

　　1、公司的'管理措施的执行力度仍然较差。

　　2、工作中落实考核制度和措施细化有待加强，需完善公司规章制度。

　　3、安全工作有疏漏之处，特别是对工作人员操作的自身安全教育与管理有待进一步加强。

　　4、增收降支有待深化，为公司创造更好的效益。

　　八、明年的工作安排计划

　　1、进一步开拓天然气区域，将公司继续发展壮大。

　　2、努力挖掘对现有区域内散户的开发安装工作。

　　3、认真对辖区内用户的入户安全检查，排查安全隐患落到实处。

　　4、从源头控制降低输差费用。

　　5、加强安全管理，公司员工必须按照公司安全管理规章制度执行。

　　6、搞好职工福利待遇，提高员工生活水*。

　　今年的工作实践给我们带来了很多提高，同时也存在着许多的不足，接下来我们要竭尽全力，迅速执行，及时完成领导下达的工作任务，各部门同事之间紧密配合，齐心协力共同完成实现公司美好未来。

　　公司年终总结 篇3

　　xxx年，在公司经营班子的正确领导下，在相关部门大力支持和热心帮助下，我团结带领部门员工，立足本职岗位，较好地完成了本部门的年初计划工作和领导交办的其他各项工作任务。为了推进新的一年工作开展，现将一年来的工作汇报如下：

　　一、加强学*，提高自身素质

　　xxx年，是深圳康泰生物制品股份有限公司业务迅猛发展和非常重要的一年，对于公司的融资工作更是充满考验和挑战的一年。为了提升自己的思想素质和业务能力，我注重加强学*和锻炼，始终如一地严格要求自己。一年来，我积极参加公司组织的各项学*活动，通过电视、网络、报纸等方式较为系统地学*和了解了党和国家的方针政策，进一步提高了自己的思想认识水*和政治理论修养，始终做到在思想、行动上与公司同心同德。为了提升自己的业务水*，我还不断加强对当代经济、管理、科技、法律等方面知识的学*，以拓宽知识层面，更新知识结构。通过学*，我更加熟练掌握了推销自我的技巧、推介公司的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等，我的组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面有了较大提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。

　　二、紧扣中心，认真履行职责

　　作为公司融资部经理，寻找银行资金、满足公司经营需求是我的主要职责。在工作中，我紧紧围绕公司的决策部署，立足实际，认真履行岗位职责，取得了实际效果。

　　（一）银行融资取得新成效

　　公司自成立以来以销售乙肝疫苗为主营业务，公司销售业绩良好，每年利润稳固发展，流动资金充足。xxx年，公司在北京投入巨资建设疫苗产业化基地。由于扩大了生产经营规模，公司需要对外融资满足需求。在融资政策进一步趋紧的大环境下，公司的融资工作人员克服了银行信贷政策对于生物制药行业融资保持冷漠态度的实际困难，在公司管理层的正确领导下，迎难而上，在建设银行、兴业银行、招商银行、华夏银行、中信银行和宁波银行等金融机构做了大量的工作，顺利完成了公司综合授信工作，及时解决了公司业务发展的所需资金。截止xxx年12月底，今年公司取得综合授信总额度54500万元，在xxx年取得农行5000万元、中信4000万元，合计9000万元银行综合授信的`基础上新增贷款综合授信45500万元，增加幅度505%。目前贷款资金到账14400万元，及时保障了北京疫苗生产基地项目建设的资金需求。特别值得一提的是，今年融资部在融资渠道方面勇于创新和开拓，除成功地操作疫苗产业化项目贷款前提下，还积极开发资本运作市场，成功从兴业银行、建设银行以备用授信的手段得到银行24500万元的信托资金，积累丰富的经验，为整个公司的发展和建设起到非常重要的作用（详见附件一：xxx年、xxx年融资授信情况统计表）。

　　（二）“北京市工业发展资金贴息”实现新突破

　　在考虑融资成本最小化的前提下，公司融资人员在与建设银行签署正式贷款合同当月，就以北京民海疫苗产业化项目分别向北京市工业促进局、工信部、北京市***申请大额贷款贴息。由于民海公司注册地址在北京，贷款银行在异地和民海公司由于还处于建设期，不符合**补贴要求的“经营情况良好”的硬件条件，在第一次申请中被**相关部门确定为“贷款贴息不予支持企业”。在第二次申请中，公司融资人员在管理层的正确指导下，领会**高层领导思路，确定主攻方向，明确操作步骤，迎难而上，排除万难，顶着多方压力，最终在本年度的最后一批申报项目中通过了民海的贴息申请，直接给公司节省2500万元的成本支出，12月29日已经先期到账620万元，大大缓解公司未来两年的资金压力；同时以此为切入口，打开**的“贴息”的缺口，保障公司未来使用贷款资金成本的最低化，这也将为公司节省大量的资金成本。

　　三、公司规章制度得到落实

　　一年来，我按照公司要求，认真贯彻执行公司规章制度，结合工作实际，尽职尽责。一是坚持讲原则、讲大局，用事业统一思想，用发展凝聚力量，通过谈心交心等形式，沟通思想，促进了部门成员合心、合拍、合力，创建了心齐、气顺、劲足的工作环境，带动了部门工作的创新发展。二是狠抓制度执行。我坚持把严格要求、严格教育、严格管理、严格监督贯穿于思想、作风、纪律、工作的各方面和各环节之中，客观公正地对待部门员工，不厚此薄彼，不搞远*亲疏，营造了相互协作、同舟共济、齐心协力的和谐氛围，增强了部门的凝聚力和战斗力。一年来，我和部门员工都能认真执行公司的各项规定，没有发现一例违法违纪问题。

　　过去的一年，融资部工作取得的成绩来之不易，是公司领导高度重视和坚强领导的结果，是兄弟部门大力支持的结果，也是融资部全体人员团结奋斗、自加压力和努力拼搏的结果。在此，我向大家表示衷心的感谢！成绩凝聚着领导和同事们的支持、鼓励和帮助，荣誉不仅仅属于我个人，更属于我们这个优秀的团队。成绩不是终点，而是更高、更新的起点。

　　随着公司的发展壮大，xxx年融资部的工作任务艰巨繁重。我们将继续在公司的坚强领导下，紧紧围绕经营管理中心工作，用心想事，用心谋事，用心干事，以更加饱满的热情、更加务实的作风，为又好又快地推进公司跨越式发展作出新的更大的贡献。

　　公司年终总结 篇4

　　今年是本合同段全面开工建设的第一年，为做好本工程的各项监理工作，在各级领导的关心、支持下，在项目部的积极配合下，我驻地办坚持“严格监理，优质服务，科学公正，廉洁自律”的监理工作方针，基本实现了安全生产、文明施工、质量合格、工期合理、廉洁高效的既定目标。

　　现将我驻地办20xx年工作总结如下：

　　一、工程概述 ㈠工程简介

　　唐津高速公路北段扩建工程第一合同段，工程范围为河北丰南界～塘承高速段：K1002+489K1019+219。964，路线全长16。73Km；其中涉及沿线桥涵改建及维修共21座（其中：大桥4座、中桥4座、小桥8座、箱型通道5座），共有板梁桥、箱梁桥、箱型通道3种结构型式（其中：板梁桥13座、箱梁桥1座、板箱结构桥2座、箱型通道5座）。

　　㈡主要技术指标

　　2。稳定监理队伍，提高监理素质监理项目部工作总结为了稳定监理人员，保证工作的连续、顺利进行，在20xx年度我采取了如下措施：

　　一是为监理人员提供良好的办公、生活条件，我驻地办在汉沽区易居庭院租赁了一套住房作为驻地，并

　　配置了较齐全的生活、办公设施，为全体监理人员提供了一个好的生活、办公环境。

　　二是改善监理人员的生活 驻地办生活费由专人管理，做到专款专用，每月共同结算并公布生活帐款，对生活费的余款根据大家的意愿网购物品分发或直接发放现金，改善了监理的生活，就能使监理人员更好地投入工作。

　　三是给监理人员更多的关心和支持 监理人员常年在外，工作的压力、生活的枯燥考验着每一个监理人员的心理素质，为了使监理人员有一个健康、愉快的心情投入工作，我们的做法是：多找监理人员谈心，了解他们工作、生活上的问题和困难，并尽力地劝解、帮助；每周至少一次组织全体监理人员会餐，让大家在宽松的环境下更好地放松、交流，以促使驻地办形成一个团结、协作的团队，更好地促进了工作。

　　3。严格现场监管，确保工程质量

　　由于本合同段施工单位为天津市本地企业，在现有建设环境下，不可否认地增加了监理工作的难度，但本着为项目负责、为业主负责、为公司负责的目标，驻地办多途径、多方法解决施工中存在的问题：

　　一是现场能解决的问题，现场监督解决。

　　二是现场不能解决的问题，立即下发监理工程师通知，并上传至总监办。指令落实后，将指令及经监理检查签认的施工单位回复一并报总监办存档；指令未落实或已落实未回复的，一律不予计量。全年共向施工单位发出监理工程师通知单14份，其中已落实11份，另3份仍在落实中。

　　三是对施工管理方面或较严重的安全、质量、进度方面的问题，邀请总监办、业主、技术服务组参加的专题会议，共同分析存在的问题，研究解决的措施。

　　四是借助总监办加强现场控制，对现场不能立即落实或落实有难度的问题，立即向总监办汇报，争取总监办相关部室或总监的支持与协助，以加速问题的解决。

　　五是借助技术服务组的力量加强现场质量控制，每次开工前均电话通知技术服务组开工项目、桩号和时间；技术服务组到场后，驻地或专监与之密切配合，共同检查施工工艺和质量，对存在的问题共同讨论，形成一致意见，共同向项目部提出问题和解决措施，共同督促整改，以达到保证质量的目的。全年借助技术服务组有效地解决了双液注浆量不满足设计要求、基层取芯不完整、路面碾压工艺、路面渗水系数超标等诸多技术问题。通过以上措施，坚持了监理程序，做到了令行禁止，既加强了现场的监管，工程也提高了监理的威信，保证了工程质量。

　　4。加强服务意识，提高工作效率

　　在严格监理同时，我们不忘热情服务，以及时、周到的服务提高工作效率，促搞好了与参建各方的沟通、配合，促进了工程的和谐、顺利实施，我们主要采取了以下措施：

　　①合理调整人员，加大重点项目的控制力度。

　　②加强沟通配合，营造和谐的施工环境。要求监理人员改变工作的方式方法，消除监理人员凌驾于施工单位之上的错误心态，*等、友善地对待所有施工人员，并通过座谈会等形式，加强驻地办与项目部的沟通合，以创造一个和谐的工作环境。

　　③实行监帮结合，促进工程的顺利实施。要求监理人员充分理解施工中的难处，急承包人所急，想承包人所想，不是施工中困难与监理无关，而是积极主动地想办法、找措施帮助解决施工中的各种问题，多在超前控制和过程控制上下功夫，慎用或少用停工、返工、处罚等极端措施，促进了工程的顺利进行，反过来也让项目部和施工队感受到监理工作不是恶意的，而是善意的、必要的，从而主动、支持配合监理工作。 ④提高监理工作效率 及时审核、签认质检资料和计量支付等，特别是对技术资料的审阅，我们实行了“技术审阅单、退文单”，做到了及时的审核、批复和上报，杜绝了以签字来要挟承包人，提高了工作效率，促进了工作的良性发展。

　　5。狠抓廉洁自律，塑造监理形象

　　驻地办要求监理人员严格遵守《监理十不准》、《监理人员工作守则》及总监办和业主的廉政管理办法和制度，随时关注监理人员行为、动态，发现不良苗头，及时敲警钟，进行预防性制止；对发现或施工单位反映的问题，不论涉及到什么人，及时向总监办汇报，妥善解决，力争达到监理廉洁、行为规范，让承包人满意、让业主放心。通过以上措施的有效实施，有力地规范了监理人员的行为，养成了不该吃的不张口，不该看的不留目，不该拿的不伸手，不该去的不举步的良好的*惯，促进了监理队伍的廉政建设。

　　6。完善内业资料，及时真实规范

　　为使内业资料能真实地反映工程实际，我驻地办遵循及时、真实、完整和检索便利的原则，收集各分部分项工程所有资料，明确填写格式，规定整理程序，每月一次检查，合格后上交总监办集中归档管理，杜绝了事后编资料、补资料的不规范行为。

　　㈡质量控制

　　质量是监理工作的重点，所以我们在实施监理过程中，以对工程质量高度负责的态度，把“质量第一”的思想贯穿于施工监理的全过程，加强科学管理，做到紧紧相逼、一着不让、环环相扣、层层把关，在20xx年没发生一起质量事故。 1。加强过程控制，确保工程质量 驻地办对工程质量的控制措施主要有：

　　⑴加强质量的超前控制 一是审核开工报告，重点审查施工方案的可行性，质量标准和控制措施，人员和机械的配置，原材料质量状况等，为保证工程质量奠定基础；二是对质量通病和可能发生的质量问题预先提醒承包人注意，提前采取预防措施避免质量问题的发生。

　　⑵加强质量的'过程控制 过程控制是保证工程质量的最重要措施，我们采取以下方法：驻地、副驻地及各专业工程师坚持每天巡视工地，重要工序的施工由监理员全过程旁站，对一般存在的问题，口头责令整改；对普遍性或重要性的问题下发监理指令，责令承包人整改，到目前为止向承包人发出监理工程师通知单14份。

　　驻地办根据施工进展情况和施工中发现的较为普遍问题，不定期地邀请总监办部室或专业工程师甚至总监进行专项的检查和整顿，防止质量通病，保证工程质量。今年进行的专项检查有：水稳和沥青混凝土拌和站6次（第施工段开工前检查一次）、PTC管柱2次、路基填方1次、双浆注浆7次（第施工段段落检查一次）、路面施工9次、桥梁涵洞施工8次，对专项检查中存在的问题，要求项目部及时整改落实，再由驻地办复查，通过专项检查、整治，确保了工程质量的稳步提高。驻地办坚持“谁检查出的问题由谁督促整改落实”。加强过程控制就能及时发现问题，解决问题，尽可能避

　　免质量问题的发生，也促进了工程进度。

　　⑶加强工程的中间验收 工序验收由专业监理工程师负责，分项、分部工程的验收由驻地办负责，对工序验收中发现的问题，必须整改落实方可进行下道工序的施工；对分项、分部工程的验收必须先检查质检资料，对存在的质量问题或质量缺陷进行处理，在保证工程质量的同时，也保证了内业资料的及时、完整。

　　2。严格监理程序，坚持规范标准

　　监理程序是工程质量的保证，从材料进场、施工工艺、检验程序等严格按监理规程执行，对违反监理程序的驻地办以指令或文件的形式要求承包人整改，对整改不力或屡次违反监理程序的驻地办将其所施工项目暂

　　缓一期计量，促使承包人执行监理程序。

　　㈢进度控制

　　1。工程形象进度

　　⑤加强过程控制 对施工中存在的问题及时指出并监督改正，避免了在工序验收时发现问题再返工整改，不仅浪费人力、时间，而且极易引起施工队的对立情绪，从而保证了工程的顺利进行。 ⑥使所有监理人员和施工技术、管理人员明白质量、进度、安全和效益四者之间矛盾而又统一的辩证关系，保证质量保证体系和安全保证体系的正常运转，分工明确、责任到人、齐抓共管，杜绝偷工减料、野蛮施工、冒险作业等行为的发生，以质量和安全促进进度、实现经济效益。

　　㈣安全生产、文明施工

　　为了落实各级有关安全生产政策、法规和文件精神，实现本项目的安全生产管理目标，驻地办高度重视，切实做好本合同段安全生产的各项工作，我们主要做了以下工作：

　　⑴驻地为安全负责人，副驻地为安全责任人其他监理人员负责所监管工程的安全监督工作，监督检查项目部安全生产保障体系及措施的落实情况，并做好信息统计工作，及时反馈，形成“横向到边、纵向到底、分工明确、责任到人”的安全监管网络。

　　⑵检查、审批项目部关于安全方面的制度和措施，包括安全生产管理办法、安全生产年活动方案、“*安工地”建设活动实施方案、安全生产责任制度、安全生产预案、安全救援演练方案、现场安全文明施工监理方案、农民工管理办法等。

　　⑶对所有监理人员进行了安全培训，并进行了书面的安全技术交底，包括：道路施工、交通导改、临时用电、钢筋工程、脚手架、墩台及其它高空作业等。

　　⑷驻地、副驻地坚持每天巡视工地，认真查找可能存在的安全隐患，对于发现的安全隐患及违反安全生产的不规范行为及时予以纠正，并在后续检查巡视时对整改落实情况进行复查，并在监理日志上详细地记录发现的安全隐患及整改落实情况。

　　⑸为加强施工现场安全生产管理，驻地办还对交通导改、旧桥涵拆除进行了6次专项检查，并督促整改到位。

　　㈤环境保护监理工作情况

　　⑴驻地办对施工活动中的环境保护进行动态管理。驻地办安全环保监理工程师每天巡视工地，对于发现造成环境污染或破坏的行为及时予以纠正，在后续检查巡视时对整改落实情况进行复查，并有详细检查记录。

　　⑵为确保环境保护能够得到有效控制，防微杜渐，避免环境污染事故的发生，驻地办在每项工程开工前对项目部上报的开工报告、专项施工方案及相关环保措施进行审核，实行环境保护一票否决制，对环境保护措施不到位的不予开工，并在工程实施过程中检查项目部环境保护措施的落实情况。在施工过程中，严格控制路基施工红线，减小对自然环境的破坏，督促施工单位加强对施工现场的洒水降尘。

　　㈥20xx年监理工作中的不足

　　1、工程质量：沥青路面*整度有待进一步提高；混凝土结构特别是桥梁防撞护栏、现浇路肩侧石的外观

　　质量不好。

　　2、对施工单位人员管理力度不够。

　　4、内部管理有待加强。

　　㈦20xx年冬休前工作安排

　　1、继续做好年内扫尾工程的监理工作。

　　2、审批施工单位冬季备料计划和用款计划，督促冬季备料的质量检验和数量认定。

　　3、编制、上报20xx年度监理工作总结，并督促施工单位上报20xx年度工作总结和20xx年度施工进度计划。

　　4、变更工程的申报与审批。

　　5、对已完工程根据《公路工程质量检验评定标准》（JTG F80/1—20xx）进行全面的质量检验和评定，并搞好工程的越冬防护。

　　6、检查、督促完善道路安全设施，封闭临时开口，确保冬休期间不发生安全责任事故。

　　7、整理、完善所有内业资料，并上交总监办归档保存。

　　8、督促各施工单位及时、足额发放农民工工资，保证农民工顺利退场返乡。

　　9、旁站施工单位现有混凝土的抗压试验；完成明年所需各类配合比的设计或验证试验，上报总监办审批。 10、督促施工单位报批冬休退场计划，民工退场后的全面安全检查，消除安全隐患；同时督促施工单位做好留守人员的安全培训及生活保障。

　　11、施工工艺总结，上报对业主编制的《施工标准化管理指南》的修订意见或建议。

　　三、20xx年工作计划 ㈠20xx年工作重点

　　1。质量控制重点：软基处理、路基加固、路面工程。 2。进度控制重点：桥梁和涵洞工程、交通导改。

　　3。安全控制重点：交通导改。

　　4。合同管理重点：施工单位人员到位情况、机械设备到位情况、转包与分包。

　　5。内部管理重点：监理人员的业务素质、职业道德、团结协作精神。

　　㈡复工前工作安排

　　1。采取授课、考核和总结等方式进行安全生产、环境保护、廉政建设等方面的法律、法规、制度和管理办法培训，并组织监理人员熟悉图纸、规范和本项目的有关管理文件，进行安全和技术交底，全面提高监理人员的业务素质，为今后的监理工作打好基础。

　　2。督促施工单位对现场的导线点、水准点进行全频率的复测，复测成果上报总监办审批。

　　3。督促各施工单位对试验仪器设备进行自校，在自校合格的基础上抽查冬季备料质量，并进行各类配合比的验证。

　　4。对已完工程质量进行全面复检，处理因冰冻、雪水等造成的质量缺陷。

　　5。检查施工单位的人员和机械设备到位情况、检查冬季备料情况、检查农民工进场情况。

　　6。全面检查施工单位复工前的准备工作情况，适时审批、上报各施工单位提交的复工报告。

　　7。复工报告得到总监办和业主的批准后，工程全面复工，全力做好各项监理工作。

　　㈢施工期工作安排

　　1。加强原材料的质量控制：进场前的审批，进场后的抽检，杜绝不合格材料使用于工程中。

　　2。严格首件（或试验段）验收制度，把首件工程做成样板工程，成为工程的亮点。

　　3。督促健全项目部自检体系，按规定频率进行复检。严格监理程序，工序完成后，项目部先自检，监理再抽检。

　　4。建立健全监理的质量控制监督系统，采用旁站、巡视、抽检、工序认可制度等，使质量监理工作标准化、规范化。

　　5。坚持预防为主、防患于未然的原则，做好事前监理，严格审批施工前的开工申请，施工过程中要求项目部采取有效的事前预防，把质量问题消除于萌芽状态；

　　6。坚持“严格监理，优质服务”的原则，一切按合同和技术规范办事，对工程质量、进度、费用进行控制，同时要利用监理的自身优势，作好为项目部的技术服务工作，协助项目部搞好各项施工组织、技术方案和施工管理工作；

　　7。按合同要求协调有关各施工队的进度，保证工程整体进度。在审核项目部的施工组织设计和方案中，对项目部编制的施工进度计划进行认真地研究和调整。使施工进度计划既满足总进度计划，又具有科学性和可行性，并充分考虑各种不可预见因素的影响。项目的总体进度计划与各单位工程的进度计划应有机结合。对关键路线上各施工工序，必须采取有效措施优先保证劳动力、机具和材料供应。

　　8。按照11月27日召开的监理座谈会上业主的指示精神，做好质量控制、项目管理等方面的探索与创新。

　　在过去的20xx年中，我驻地办全体监理人员紧密团结，认真工作，顺利的完成了年度监理工作，20xx年是本项目大干快干的一年，因此我们的任务依然繁重，责任更加重大，我们将在继续发扬自己的长处基础上，争取业主和公司的支持，借鉴兄弟单位的先进经验，努力克服自身的不足，一如既往地努力工作，一步一个脚印，一步一个台阶，将工作做得更好，圆满完成合同文件赋予的任务！

　　公司年终总结 篇5

　　本部门主要承担××××××实业有限公司新产品开发、产品升级改造、产品技术支持和技术跟踪、公司网络工程优化管理和相关知识产权申报工作，下设影音组、监控组、开发组和辅助组。现就本部门一年来的工作情况汇报如下：

　　一、记录仪项目：

　　开发了新一代单记录仪型，本型号产品外形为标准，适合不同车厂安装及后加装市场。在功能方面，该记录仪在具备国标基本功能上增加了全球定位、地理信息定位以及总线功能。该型号产品月份已送**部第三研究所检测，在产品推出市场前将的到国家相关部门的认可。型记录仪月日将首先推出台样机用于销售市场的前期开发，到××年月份将开始准备批量生产，全力推向市场。型记录仪将是××年份公司的主推产品。

　　改进了公司第一代汽车行驶记录仪。完善及改进稳定性能方面外还作出了以下几个大的改进：第一、改进了原主结构产品方案，成本上与原来主结构，使其符合用户要求，重新将本型号产品推向市场。

　　倒车监视项目技术支持，车厂技术人员联系及安装调试沟通，售后故障情况分析，完善产品稳定性能。

　　二、多媒体项目：

　　．多音源耳机系统：本产品所包括前端主机、终端接收机、音源均已设计完成，功能及安装方式基本完成定型，今年年初已安装调试台商务车系统，共座。

　　．液晶视听系统：本产品安装方案已初步设计完成，主机及功能已定型，现主要考虑设计的是终端液晶电视的安装方式。

　　．在去年的基础上继续完善产品性能，配合车厂完善安装方式。

　　．设计产品以满足客户需求。

　　．设计带倒车功能的电视机产品，本产品可接单镜头或多镜头，已生产小批量样机。

　　三、液晶显示器

　　寸固定液晶开模并已经投产，批量配套宇通。

　　对于年终的已经定型，并且积极的确定第二供应商，降低成本。

　　高档车的配套，松下系统＋古巴车配套方案等，已经通过了客户认可。

　　电动液晶控制板开发。这个项目开展得比较顺利，目前已批量生产。

　　四、系列

　　推出了声道系统，它加大了公司产品结构的横向发展，填补了公司在高档商务车影音系统这一产品领域的空白，使我们公司的产品种类更加全面；其次、襄樊旅行车有限公司通过对本产品的使用，增强了对我们公司的信赖，也加强了双方的.合作，这样，对于打开我们公司其它型号产品在襄樊旅行车有限公司销售大门的重要作用是不言而喻的；最后、通过与襄樊旅行车有限公司的合作，“”品牌成功进入襄樊——这一全国重要的汽车生产基地，这对公司的发展是具有里程碑式的意义的。

　　五、监控娱乐系统

　　新监控娱乐系统的开发升级，改进了原监控娱乐系统存在的不足，是新监控系统更具市场竞争力，对主机外形和内部安装都作了较大调整，使之设计更人性化、合理化，同时对内部的用户板、电源板和协议板硬件电路进行了改进，软件进行了升级，对系统处理软件也进行了升级。对数码监控娱乐系统的改进除了结构和电路方面，更为重要的是对其稳定性的加强，主要是抗震性能的提高，新开发的硬盘系统采用英寸笔记本硬盘，立柱油囊减震等一系列抗震措施，达到了良好效果，再加上外部支架的二次减震，可以说是达到了理想的减震效果，现在的新数码监控娱乐系统无论是从美观上、操作上还是稳定性、功能上都有了一个大台阶的提高，成为我公司力推的产品。

　　硬盘监控系统用户板软件的重新编写，并且增加了新功能。红外乘客自动计数系统功能确定及前期性能测试。

　　六、总线

　　这个项目是一个非常大的一个项目，还在起步阶段，但也有一定的成果，例如：开发的智能转换器，使记录仪具备了接口功能。

　　七、知识产权

　　于月顺利通过高新技术企业复审工作并获得高新技术企业证书。

　　于月通过《车载声道信号处理装置》和《手动折叠液晶的外壳折叠机构》两实用新型的专利审查。

　　公司年终总结 篇6

　　在20xx年，因为市场形势剧变，市场产出严重缩水，收款周期比较长，采购部的工作经历了比较严峻的挑战，一方面项目成本控制的严格实行要求我们尽量降低采购成本，另一方面公司收款周期的延长要求我们采购部在采购支付上要尽量延长帐期，争取更多的优惠条件，总体说来，20xx年采购部遇到了一定的困难和挑战。但在公司领导的正确指引和大力支持下，我们能够较好的完成全年项目采购任务，按公司规定支付相关款项，做到成本控制有力，供应渠道畅通，在保证公司项目正常实施的同时，维护了公司建立的采流渠道，维护了公司的美誉度和信誉度。现将我的工作详细总结如下：

　　一、主要工作成绩

　　(一)、采购部分

　　1、严格按照公司询价、核价、采购管理制度，严格控制采购成本，保质保量完成项目采购任务，全年完成采购项目共计330万元，保证了公司项目实施的正常进行。重点采购的大项目有：xx等采购任务。

　　2、努力学*，不断提高业务技能，征询产品信息，完成新项目的设备采购，在20xx年，我们接洽一些比较新的项目，项目品种十分丰富和复杂，好多设备都是我们以前没有接触过的，这对我们的采购工作提出了一定的挑战，在总公司帮助下，我们经过积极的努力，全面完成了这些项目的采购，保证了项目正常实施，同时锻炼了我的能力拓宽了我的知识面，对后期的工作十分有意义。

　　3、不断拓宽采购渠道，征询采购信息和最新设备信息，为市场提**品信息和支持。采购的工作和市场业务工作关联十分紧密，在20xx年，我们根据公司的经营计划和市场部的业务计划，积极拓宽了采购渠道，同时，定期为市场部提**品信息，保证市场部工作的正常开展，取得了市场部的好评。

　　4、在项目采购上尽量争取价格优惠和较长的帐期，严格控制款项支付，保证了公司的正常运营，这是我们去年工作中的重心，因为应收款任务比较艰巨，所以应付款这块控制比较严格，这对我们来说真是巨大的挑战和锻炼，通过我们和供应商的良好沟通和多年关系的积累，付款的控制做的.比较好。

　　5、根据公司的需要，参与部分市场业务工作，取得一定的好成绩，在20xx年，我直接负责证券的日常设备采购和供应，从商务谈判、到供货以及后期收款等能较好的完成，取得客户的一直好评。同时还参与长沙交行的设备采购项目的商务谈判工作，取得了项目的。

　　(二)协助公司完成的其它工作

　　在20xx年，我协助公司主要完成应收款工作，主要是证券的应收款工作，在过去的一年里，我收回欠款200万元，同时协助公司开展大项目的收款工作，经过我们的努力，收回欠款1000多万元，较好的完成了公司的应收款指标。

　　二、工作中的缺点和不足

　　1、技术水*还需提高，尤其是对产品的具体配置和关键性能指标的理解还要提高，目前，产品的品种越来越丰富，分类也越来越细，采购工作对技术的依赖越来越大，所以提高基本技术能力，对今后的工作具有十分重要的意义。这也是我今后努力的方向。

　　2、和市场部、工程部门的沟通还需加强和提高，今后要逐步加强和市场部以及工程部门的沟通，严格控制采购供货时间和采购周期，保证项目的供货的科学合理，争取更低的成本。

　　3、加强对客户需求的理解，寻求更多的渠道，为客户解决问题，这也是我今后努力的方向。

　　以上就是我20xx年主要完成的工作情况，有成绩也有不足，在公司上市的大好时机鼓励下，我一定会努力学*，不断提高业务水*和综合技能，为公司的发展作出应有的贡献。

　　公司年终总结 篇7

　　当有时间时要利用时间，因为时间稍纵即逝。转眼间自己在这个地方待了三年多了，我深刻的爱着我工作的地方，最重要的原因是有关切我的领导们还有热心助人的同事们。在这三年我一直努力的工作，最重要的目的就是希望自己能利用好在工作上的每一刻。然而，我也深刻的知道这工作之中还有相当一部分的不足，为了在来年的工作中避免犯同样的错误和重蹈覆辙，就要做好总结来应对来年的工作。现将我的工作总结如下：

　　一、日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照“五常法”的要求去做。

　　能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。在各级领导的帮助下，我们规范了各种表格、记录的填写，为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学*、检查和要求自己。

　　二、配电值班工作

　　看似轻松，但实际上，要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班经验，才能保证发现隐患后，及时有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业主办公提供电力保障。因此，工程部每位配电工都能遵守配电制度，认真巡视设备，按时抄录各种表计，认真核算每日用电情况，为园区用电分析和管理提供了可靠依据。同时，配电室又是休息日、节假日和夜间等时间继续为业主服务及对外联系协调的主要部门，负责这些时间内的设备巡视工作、业主报修处理、业主和外单位的各种施工跟进服务以及紧急情况处理协调等工作。如：每班2次的中水站巡视；每日夜间路灯、水泵房设备巡视和电梯维护保养跟进监督工作等，使业主得到全天的、不间断的维修服务，保证了电气设备的安全运行，为业主创造一个良好的办公环境。

　　三、工作中，我们负责园区内所有电气设备设施的维修工作，保证它们能够正常运转。

　　我们克服了人员少，工作量大的困难，合理安排人员，本着“应修的必修，修必修好；定期保养”的原则，认真对待每项工作。为及时处理业主报修，每天安排专人负责业主报修处理和巡查工作。做到接报及时、处理及时，减少回收率。当报修工作较多时，及时调配其他员工支持。今年夏天a栋402室完美时空公司，有一个配电箱的总空开频繁掉闸，严重影响业主的正常办公。我们及时组织人员进行彻底、仔细的排查，最终发现掉闸原因是由于业主用电过于集中，三相用电负荷严重不*衡，造成单相超负荷掉闸，需进行负荷调整。但由于业主办公期间不允许时长时间停电，因此，我们在其用电高峰时测量、记录各分路负荷后，于当日下班和次日中午，分两次对其负荷重新分配、调整，使其三相负荷趋于*衡，消除了安全隐患，提高了业主用电的安全性和可靠性。

　　工程部在没有进行交接和资料不全的情况下，接管园区中水站后，为保证中水站的正常使用，设备正常运转，全体电工包括配电工都积极参与中水站的维修、调试和巡查工作。由于缺乏中水站设备资料，我们只能在现场逐一查设备、查线路，了解设备的工作过程和控制方式。在污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路，全体员工都不怕脏、不怕累，克服种种困难，积极协助水工完成中水站设备的更换、维修工作。在电气调试问题上，为不影响业主使用中水，我们尽量将时间安排在晚上或周六日进行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，经过多日的努力终于将系统调整到状态，保证了中水设备的正常使用。

　　设备巡查工作是保障电气设备安全运转和使用的重要措施，也是人员安全的保障。因此，每天都会安排专人按时巡视园区公共电气设备、设施，以便及时发现设备缺陷和异常情况，及时进行处理，如不能及时处理的，也会在采取相应的措施后，及时上报并列入维修计划。在日常工作中，员工根据检修计划、电气设备维护周期以及设备运行状况对电气设备进行定期检修保养，发现并去除潜在的设备隐患，减少设备故障率。在换季检修工作中，因维修工作量大，人员不足，从配电室抽调4人参与检修工作，致使抽出人员和值班人员的工作量都随之增大，但每个员工都没有抱怨、没有偷懒，都任劳任怨、积极投入检修工作，认真完成各项工作任务，认真填写各种记录，使得每次换季检修工作都能够顺利完成。

　　四、在技术培训方面。

　　每个员工都非常主动、互相交流、互相学*、取长补短，不断增强自身业务知识和技术水*。为保证员工有时间进行技术交流和学*，每周五我们都抽2－3小时作为“技术学*”时间，鼓励大家互相交流、互相讨论、互相提问、多方面解答问题，介绍自身的工作经验。很大程度上提高了员工的技术水*和自信心，进一步提高了员工的工作积极性。

　　五、在能源管理、降低消耗方面。

　　我们对园区内的公共电气设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步进行改造：

　　1、将楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明；在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量减少灯具使用数量，如将三管或双管灯改为单管照明，改连排灯照明为隔灯照明方式等。

　　2、对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运行状态，提高效率。加大控制设备的维护，减少大功率设备的超停次数，降低功耗。

　　3、对e栋空调机组加装计量表，增大电量核算的准确度，减少公用电量的分摊。

　　4、做好修旧利废工作，对更换出的文件、灯具、镇流器等进行维修，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，减少新件的'使用。

　　六、弱电设备维修工作：

　　1、更换物业办公用电话交换机，重新调整号码分配和布线工作

　　2、对楼内弱点竖井进行了全面清洁、整理工作

　　3、配合电信公司进行设备的安装维修和保养工作

　　七、环境卫生和设备卫生方面。

　　将园区内的公共设备设施分为公共责任区和个人责任区，每个责任区都有专人负责。每日都要清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查，保证配电室内和设备间的设备干干净净，设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。

　　一年来，工程部的全体员工尽心尽力地为园区做了大量的工作，不论是分内还是分外的工作都能积极主动的去做，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中，认真的去弥补不足，进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为公司的发展做出的贡献。

　　公司年终总结 篇8

　　春去秋来，寒暑更替。转眼之间，20__年已经悄然走到尽头。我们又将迈入一个崭新的年头。回首即将成为过去的20__年，在集团公司董事会的指引下，我们金甲药业公司一班人在解玉武经理的正确带领下，团结一致，发奋拼搏，开拓创新。克服了资金极度短缺和生产暂时陷于停顿等造成的重重困难，确保了全年各项工作任务和管理目标的全面完成，我们在困境中谋发展，在挑战中寻机遇，在公司的重大项目建设上实现了历史性的突破。面对取得的业绩，我们在感到由衷自豪和骄傲的同时也更进一步增强了我们对公司事业必胜的信心和勇气。

　　即将成为过去的20__年，是我们金甲药业公司发展史上具有开创性意义的一年。在过去的一年里，公司面临着抢抓机遇加快实施中药现代化工程建设，推动gmp认证和千方百计确保公司外部市场产品需求两大中心工作任务。一方面，国家对未通过gmp认证的药品生产企业实施的停产措施，迫使我们抓紧时间完成公司gmp认证所需相关硬件设施的建设和软件的配套完善。另一方面，公司外部市场的成熟和发展，也对我们的药品生产、质量保障和服务水*提出了严苛的要求。所有这一切，都给我们带来了无形的压力和动力。一年来，我们紧紧围绕中心工作，从强化公司内部管理上入手，以全面提升员工队伍的综合素质为依托，以突破重点工程项目建设为核心，以科技项目申报为着力点，在强化开拓能力和创新能力上下功夫，全面提高企业的生存能力和核心竞争能力。

　　一年来，我们主要完成了以下几项工作任务：

　　第一，在保运转，保市场供应的思想指导下。一年来，我们及时向市场供应益心酮片77xxxx，圆满地保障了公司外部市场的发展。在此基础上，我们还提取山楂叶总黄酮425公斤。

　　第二，是在国家土地政策日益严格的情况下，先后办理了公司现址临*振兴街的土地和公司原租用的土地的征用手续，办理了国有土地使用证，彻底解决了公司自成立以来长期悬而未决的用地问题，为公司的发展奠定了坚实的基础。

　　第三，在公司资金严重短缺的情况下，开创性地运用现代房地产开发管理模式引进资金，使金甲综合楼破土动工，一层已接*封顶，公司筹备*三年的金甲花园建设进入实质性实施阶段。

　　第四，是在公司中药现代化工程建设陷入困境的情况下，解玉武经理临危受命，采取积极的合作与协作方式，顺利完成了工程主体车间封顶的年内工作目标。

　　第五，是通过县、市及省科技主管部门，成功将我公司的大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮项目申报为国家级星火计划项目，从而使我公司成为国家级重点科技项目实施单位，大大提高了公司的知名度和美誉度，进一步拓宽了公司的发展空间。

　　第六，是克服了资料欠缺、没有科目先列等一系列困难，多方收集资料，成功申报了×××省重大科技攻关项目——×××道地药材连翘gap基地建设项目，争取回1xxxx元的项目资金，并为公司的良性发展和当地农民脱贫致富创造了良好条件。同时我们还成功地将公司的大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮项目申报了×××省专利推广资助项目，成功地将×××道地药材连翘gap基地建设项目申报了运城市科技局技术开发项目。

　　值得说明的是，这些成绩是在公司生产经营陷于困境，资金极度短缺的条件下取得的。这些成绩中饱含了我们金甲药业一班人艰辛的心血汗水，是我们金甲药业公司全体员工自力更生，艰苦奋斗的结晶。

　　为了完成这些工作任务，我们主要做了以下几项工作：

　　一、全面加强内部管理，增强企业的核心竞争力。

　　企业的管理是无止境的，企业管理的效益也是无止境的。一年来，面对公司的生产处于基本停顿的现状，我们越是加大了公司内部管理工作的力度。通过严格规范的内部管理，增强了企业的核心竞争力和员工队伍的凝聚力。

　　在日常工作中，我们注重发挥监督检查的作用，经常性地组织现场管理、安全管理、岗位责任制管理等方面的专项检查。通过不间断的检查评比，使广大员工提高有标准，改进有尺度，规范有参照。同时，我们还针对公司内部的管理实际实施了限期整改责任追究制，即将每次检查中发现的问题与存在问题岗位的负责人进行通报，并限定整改期限。到期如果整改不到位，就追究该岗位负责人的管理责任。

　　在管理工作中，我们着重突出绩效管理这一核心内容。通过行之有效的监管措施，对员工的工作绩效实施动态管理。通过强化规范意识，使员工充分注意每一个工作环节和工作程序的控制；通过强化质量意识，使员工充分注意每一个操作细节和操作步骤的规范；通过强化效率意识，使员工充分注意每一项工作内容和工作方法的优化。通过实施绩效管理，极大地调动了公司员工的工作热情，促进了员工整体工作质量的提高，带动了公司核心竞争力的提高。

　　二、实施经济指标分解，推动目标责任落实。

　　年初，根据集团公司的要求，我们对公司的各项经济指标和工作任务按照各科室的'职能进行了分解，并与各科室负责人签订了目标责任书。随后，又对分解到各科室的指标与任务按照具体的岗位职责进行了再分解。在指标制定的过程中，我们按照优化、可行、明晰、对等的原则，一切用指标衡量，用数据说话。真正做到了人人肩上有担子，个个身上有指标。在考核中，我们不问过程条件，不讲主观客观，只看指标与任务的完成情况。在奖惩上，我们不搞情绪照顾，不搞因人论事，做到了一个标准、一把尺子。奖优罚劣、奖罚分明，充分调动起了全体员工的工作热情。

　　通过实施经济指标量化分解、严细考核和奖惩兑现，公司员工的工作热情得到了充分发挥，使得公司的各部门的责任目标均落到了实处，有力地保障了公司全年各项工作任务的圆满完成。

　　三、提高服务水*，千方百计保障外部市场供应。

　　一年来，随着公司生产的停顿，公司的市场生存也面临着巨大的挑战。一方面，各药品零售部门提高了药品的进入门槛，非gmp认证企业的药品不得进入；另一方面，国家进一步加强了对药品销售模式的管理，有些以往曾经行之有效的销售模式受到了限制。所有这些问题，都对公司的药品市场营销和服务质量提出了更高的要求。针对这一实际，公司提出了一切围绕市场需求，一切服从市场需要，一切服务市场发展的经营思路。针对市场上出现的与公司药品质量相关的反馈信息，公司高度重视，及时安排进行相关的检验复查，并迅速将结果反馈至市场。通过与市场的沟通，使得市场逐步由认可了公司的质量管理，为公司产品能够在市场上立足创造了条件。同时，在日常的工作中，公司一班人十分重视对公司外部市场的保障工作。每当外部市场发回需要产品的传真，公司总是能够在最短的时间内安排发货。一年来，公司从未因资金短缺而延误外部市场所需产品的发送工作，全力满足了市场需求。

　　四、拓宽融资渠道，全力保障公司的正常生产经营。

　　一年来，公司一班人不等不靠，积极与各级金融部门联系沟通，想方设法拓宽融资渠道。

　　年初，针对各级金融部门继续实行的银根紧缩的政策，以解玉武经理为核心的公司一班人创造性地采取了渐进式的融资模式。一方面，我们积极通过相关渠道了解金融部门投资支持项目的方向，有针对性地开展融资渠道疏通工作；另一方面，则是想方设法通过中介机构进行动态融资；第三，是进一步拓展公司的融资渠道，坚持从操作性和可行性方面加大工作力度。

　　在融资过程中，解玉武经理能够审时度势，及时调整公司的融资策略，特别是在融资的方式方法等方面，创造性地与各金融管理部门进行了卓有成效的合作，使得公司的融资工作能够顺利进行。

　　通过我们行之有效的融资工作，一年来，共为公司中药现代化工程和金甲花园工程筹集资金*百万元，有力地推动了公司重点工程的进展，保证了公司经营管理正常有序的进行。

　　五、创新项目申报思维，推动公司事业发展。

　　20__年，经与市、县科技局反复接触，确定将公司实施的中药现代化工程申报×××省星火计划项目，并取得了成功。同时，在省科技厅的大力支持下，该项目被推荐为国家级星火计划项目。在与省、市、县科技主管部门的交往过程中，公司掌握了更多项目申报的科目和途径。在此基础上，公司及时调整以往被动的项目申报思路，创造性地利用公司的网络资源等优势，积极寻求项目申报科目和申报渠道。

　　年初，公司的大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮项目被国家科技部正式批准为国家级星火计划项目。公司的知名度和美誉度得到了有效提高。以此为契机，公司进一步提出了紧紧围绕中药现代化项目，以扩大产品覆盖范围，增加产品科技含量、纵深产品加工水*为核心的项目申报原则。提出了有条件要上，没有条件创造条件也要上的项目申报指导思想。

　　公司年终总结 篇9

　　20××年度是技术开发部快速、稳步、持续发展的一年。在周总的带领及公司各位领导、各位同事的大力支持下、技术开发部成员的通力协作下，以新产品开发作为技术部的工作重心，同时为其他部门带给技术支持、质量改善，并加强技术部门的内部管理，在这些工作中既取得了成绩，也看到了不足，现就20××年技术工作向公司领导和各位同事作以下汇报。

　　一、新产品开发

　　××公司技术开发部在20××年共进行新产品开发37项，其中41%实现了批量生产，16%客户考证中，22%待考证，21%在研制开发。这些新项目中，国际客户占78%，国内客户占16%。

　　国际客户包括××等，项目主要包括锥环、支撑环、槽绝缘、出线板、匝间绝缘、加工件用层压板、缠绕管等转子和定子部件。国内客户主要是哈电和上汽，项目包括门型绝缘、核电槽绝缘等。

　　新产品的开发不是几个人单打独斗就能完成的，而是由公司内部的各个部门有计划地组织、协调、分工和合作来完成的。例如锥环和支撑环的开发，需要缠绕车间协助我们缠绕试样、试验缠绕材料和工艺；新型层压板和单层匝间绝缘的开发，需要二车间协助我们反复上胶、压制；绝缘盒的制造、加工，需要压制、手糊和加工车间多次协助。

　　对于这些新产品的开发，一是创新，二是国外客户，所以从制造、加工、试样制作到测试，要求比较严格，技术难度比较高，时间比较紧迫，所以我们也个性严谨，测试结果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，这样经常打乱车间的.生产计划，但各车间一向给予很大的支持和谅解，在此，深表感谢！但是，我们还期望得到你们更大的支持！

　　企业透过新产品研发，往往能够获得更大的市场份额，赚取更高的利润，拥有更高的客户满意度。在全球经济一体化迅猛发展和市场竞争日趋激烈的这天，企业间的竞争已经由传统的、规模经济时代的“大鱼吃小鱼”转变为现代的、信息技术时代的“快鱼吃慢鱼”，快速推出新产品的潜力已经成为直接关系到企业生存和发展的关键。

　　所以，创新和新产品开发对每个企业都是必然的。期望各位同事对新产品研发这个过程不只局限于给予配合，更就应抓住这些机会提升自己、挑战自己。

　　二、技术支持、质量改善、可靠性提升

　　技术开发部在做好新产品的研发工作的同时，坚持做好生产部生产、质保部检验、销售服务的技术支持工作，不断改善车间制造工艺，完善和丰富技术支持的资料和资料，编制修订原材料采购验收规范、测试规程、管理规定、工艺文件等68份，翻译转化Alstom英文版材料、测试规程30份，以及岗位员工的技术培训和交底都做了必须的工作。

　　对原材料进行进厂检验、半成品和成品测试、新产品研制测试，共出具1112份报告，并对测试结果反应出来的问题进行反馈、处理、改善。

　　协助生产、质保部分析解决产品在生产过程中出现的问题，如34#百万锥环励端加工时开裂，Alstom内支撑环加工后产生裂纹等等。

　　三、存在的一些不足

　　1、在产品的设计和开发过程中，多为应急开发，造成不能按照流程执行。《产品设计开发程序》执行不严谨，没有严格按照体系要求条款来规范工作，包括立项、评审、预算经费等。

　　2、与其他部门的联系虽在加强，但还欠缺沟通。比如刷漆事宜，技术部没有主导好刷漆这道工序，于是机加工工艺文件上也没有明确刷什么漆，导致这道工序处于无人管控、混乱的状态。上层没有做到位，基层如何做好？这只是个点的问题，类似于这种状况的问题还很多。20××年技术部要加强与各部门的沟通协作，保证工作能够做连串、到位。

　　3、研发新产品的同时，严把老产品的品质关，稳定现有产品的市场，不要一味追求新产品而失去了老产品的市场优势。

　　四、20××年工作计划

　　1、进行市场调研，定位产品的发展方向。加强与客户的合作与沟通，进一步加强对客户产品的了解，开发使用性可靠、性价比高的产品，加速公司发展。

　　2、根据公司的战略和目标，尽快实现Alstom转、定子打包和打入国际市场。

　　3、缠绕树脂体系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。

　　4、整顿老工艺，尤其是被忽略的岗位，比如手糊、刷漆等等。

　　5、完善新产品开发项目管理工作，规范《产品设计开发程序》的执行。

　　6、精细化管理技术开发部部门工作，努力实现标准规范作业。

　　20××年公司又有了更伟大的目标，为了适应公司的高速发展，我们在座的每一位同事需要不断的挑战自己，以更高的标准来要求自己，在新的一年里，技术部必须不辜负公司领导及同事们对我们的厚爱，必须做好自己的本职工作，也期望能够得到大家一如既往的支持，为××公司的发展壮大尽职尽责，与全体员工一道为公司的未来、为我们的未来而努力奋斗！

　　公司年终总结 篇10

同仁们：

现在开会：

　　今天，我们召开的是20xx年度共青团创业竞赛活动总结表彰会，对于今天的会议，市、市组织部给予了高度重视，市黄付**、林常、组织部吴付部长也亲自到会对我貌青团工作进行指导，让我们用热烈的掌声欢迎他们。

　　今天下午的会议议程有3项，

　　1、由团市**对20xx年的工作进行全面总结

　　2、表彰仪式

　　3、市领导讲话

　　首先，请危**作20xx年的团市工作总结；

　　现在，进行表彰仪式，首先请林常宣读20xx年度创业竞赛活动先进团组织的表彰决定；

　　下面，请受表彰的团组织的团**上台领奖，请念到的团组织依次上台，首先表彰的是创业竞赛活动的10个先进集体，请下面，表彰的是创新工作先进集体，请让我们用热烈的`掌声向他们表示祝贺；这里我先说明一下，今天受到表彰的20个基层团组织，我们将在发放荣誉证书的同时给予一定的物质奖励，创业竞赛先进团组织我们在全数退还年初风险责任金的基础上，另外奖励200元（总额：乡镇400元，机关500元）；同时对有参加创新工作评比的10个申报单位给予60元奖励；除了受表彰的团组织外，其它团组织只要是年初有交风险责任金的并且工作做的`较好的单位，责任金将全额退还；这次创业竞赛的表彰，我们的前提是在有缴纳创业竞赛责任金的范围内进行综合评选的，没有缴纳创业竞赛责任金的单位，说明参加创业竞赛意识都没有，所以我们这次不在考虑范围内，同时我们的表彰文件已经用邮件形式寄给在座各位团干的所在单位的主要领导，以引起党政主要领导对共青团工作的关注和支持。现在，有请市黄付**为家讲话，家欢迎；

　　今天下午的会议议程已经结束，让我们再次用掌声对领导的到来表现感谢，年的工作全部结束，会后请各位团干到团市兑现创业竞赛责任奖，最后祝家新年愉快，散会。

　　公司年终总结 篇11

　　前言：刚才听了各位大区经理和销售人员的述职报告，很高兴在大家的一致努力下，销售部的各位同仁在工作都取得了很大的进步，今年公司整体销售额达到1500万元，其中高速公路项目1400多万，安防事业部130多万，取得了可喜可贺的成绩，但同时也暴露了不少问题。

　　本人进公司已有六个多月的时间，亦经过这么多时间的工作和学*，现在我把本年度销售工作、存在问题及解决思路向领导和同志们进行简要汇报, 汇报共分两部分：

　　一、主要问题及解决思路

　　1、 确立公司的经营目标和市场定位

　　公司的目标和定位决定了公司后期的发展，公司的领导者可能对于公司的后期发展有了一定的目标和定位，但是目标能否实现的关键是整个公司从上到下，都理解和执行。公司目前的状况是整个团队的大多数人对于目标的不了解，所以谈不上执行。同时我相信公司的目标肯定不是今天挣多少钱和明天挣多少钱的问题，而是公司在未来怎么长期持续稳定地发展的问题。比如说：在经营目标上是以英飞拓或中威作为可超越或追赶的对手，还是撇开以上两者不谈，力争几年内把自己发展成预想中的目的。

　　市场定位同样也关系到公司的发展和策略，市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置，简而言之：就是在客户心目中树立独特的形象，市场定位主要分产品定位、企业定位和目标客户定位等几个方面。

　　2、 市场策略和核心竞争力

　　我们在竞争中应该抓住最基本的东西---产品和市场：

　　美国学者麦卡锡教授提出了著名的4P营销组合策略，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为

　　公司目前的市场主要集中在高速公路领域，交通领域的安防监控只占全国监控项目的15%左右，其他领域的蛋糕还很大。

　　所谓的核心竞争力是企业应对于市场和竞争对手的优势所在，我们公司目前的优势在哪里呢？培育公司下一步的核心竞争力也应该一方面从产品性能提高，功能完善，质量稳定性等方面下功夫，另一方面加强市场销售力量，拓展市场渠道，构建合理，全面的营销*台。

　　3、 营销队伍的建设与培养

　　各大区任务加重，增加人手迫在眉睫，一方面公司加强招聘力度，另一方面各大区经理也要积极想办法，可以考虑在当地发布招聘信息，每引荐一个成功转正后给予一定奖励。

　　4、 销售人员稳定性问题

　　销售人员流动过于频繁，对公司的项目和市场工作带来很大的问题。 销售人员工资待遇问题

　　重新调整公司薪酬体系，更加合理，透明，建议公司根据个人工作和销售情况，适当调整。

　　销售人员提成及奖励办法

　　重新调整公司提成奖励办法，总的来说对销售人员应该是以奖励为主，惩罚为辅，提高销售积极性和稳定性

　　二、工作重点

　　1、 加强销售队伍建设，优化营销网络布局

　　市场如战场，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须建立一只有共同目标、有激情、有战斗力、有凝聚力的营销团队。游击战固然灵活，但要取得市场的压倒性优势，还是需要有相当规模的兵团作战

　　一方面加强各办事处的销售力量，另一方面根据市场销售情况和业务发展需要调整办事处管辖区域或者条件成熟地区新增办事处。

　　各大区销售工作转向大区经理负责制度，加强团队合作

　　2、 强化业务培训，提高业务素质

　　市场的竞争归根到底是人才的竞争，只有建立一支高素质的职工队伍，才能迎接市场的挑战。

　　学*培训的主要内容涉及三个方面：一为产品篇，包括针对公司各种产品的设备特点、产品性能、用途特点以及和对手产品的差异等有关情况；二为市场篇，包括市场营销策划、市场分析及谈判技巧、销售网络建设布局等知识；通过系统培训，使得业务人员职业技能水*和综合素质进一步提高，为销售工作的顺利进行打下了坚实的基础。

　　3、 把握行业市场信息，积极拓展业务渠道

　　通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业网站以及网络中标企业查询等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，努力作好基础信息的收集、整理工作，这也可以作为我们发展新客户或进入一个新领域的途径。必要时可以安排专人负责收集，整理，分配。

　　4、 强化售前、售中、售后服务

　　售前：市场推广，技术支持

　　售中：项目跟进，合同执行

　　售后：服务跟踪，关系拓展

　　加强同市场，技术，财务、工厂售后等部门的合作

　　完善沟通渠道，建立沟通流程。

　　A、 市场部和销售部的市场拓展及配合

　　根据市场部前期推广计划，由各地销售人员提前做好沟通，争取能安排正式的培训，效果好，而且能更深入。

　　客户拜访类的培训，基本由销售人员就能完成，无须专门派人，从费用和跟进的持续性上更有利。

　　B、技术部和销售部的沟通和配合

　　技术部针对技术培训重新制作ppt，要显得专业，全面和清楚。技术方案和设备配置等，可安排设计一个标准模版，必要的时候加强一下销售人员的`培训，争取让销售人员自行在标准模版的基础上可以自行编写简单的技术方案和配置清单。

　　C、财务部和销售部的沟通和配合

　　就合同付款，财务报销，应收款催缴等定期定时的加强沟通。

　　D、生产部和销售部的沟通和配合

　　主要由产品经理进行沟通，安排专人负责跟进合同的执行和客户意见的反馈处 理。

　　我们应该以服务者的心态，向用户提供最优质的产品和最卓越的服务，以应用为本，切实帮助用户解决实际问题。从华为 “狼”文化中的抢肉者到“蜂“文化中的酿蜜者、奉献者角色的演变，以及海尔“真诚到永远”的企业理念，都能使我们体会到企业应该由单纯的利润攫取者向忠诚的用户服务者的角色变革。我们愿意和各部门共同努力，使我们的产品质量和服务更加贴*用户需求。

　　四、结束语

　　“喜庆爆竹送玉兔，吉祥梅花迎金龙”，在新的一年里，我们将服从公司大局，听从领导安排，潜心挖掘市场，用心服务客户，争取取得更好的销售业绩。 最后，诚挚的祝大家新春快乐，阖家幸福，大吉大利。

　　谢谢大家！

公司年终总结菁选（扩展2）

——公司年终总结菁选

公司年终总结(15篇)

　　总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以提升我们发现问题的能力，因此我们要做好归纳，写好总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编精心整理的公司年终总结，欢迎阅读与收藏。

公司年终总结1

　　20xx年以来，在总公司的正确领导和支持下，紧紧围绕公司的发展战略及目标来开展各项工作，通过努力，各方面都取得了一定的进步，完成了自己的本职工作，现将20xx年开展的各项工作总结如下：

　　一、提高自身素质，强化理论和业务学*

　　由公司执行董事带头，这一年来作为文化传媒公司执行董事，我重视加强理论和业务知识学*，在工作中，坚持一边工作一边学*，不断提高自身综合素质，把具备良好的政治和业务素质作为做好本职工作的前提和必要条件，不断学*、不断提高。

　　二、团队建设及各项业务工作开展情况

　　（一）每周组织员工业务学*，提升每个员工的工作能力，公司要求学*不能单一，每个员工不仅要对自己工作岗位的知识进行巩固学*，还必须学*掌握传媒各项业务工作，为未来公司的发展培养高素质的人才。

　　（1）在管理工作中，坚持每周听取上周工作情况汇报，研究安排下周工作，加强管理，督促各项工作有序稳定的落实。

　　（2）在工作中，坚持以人为本，充分发挥员工的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作，听取公司员工的建议，不断地完善在工作中存在的不足。

　　（二）在公司每个员工的共同努力下完成了与市宣传部、机关事务中心、***、文广局、国土局、扶贫局、两河农业园区管理委员会、24个乡镇及各景区等单位的合作，完成了春花秋月乌蒙大草原两次活动的宣传及印制品的制作，在完成工作的'同时也得到了这些单位对我们工作的肯定和认可。

　　三、自觉遵守各项规定，强化廉洁自律的自觉性

　　严格要求传媒每一位员工遵守各项规章制度，自觉做到与总公司领导保持高度一致，不滥用职权、玩忽职守、廉洁奉公、不利用职务之便谋取私利，坚持以制度用人，制度管人。

　　四、工作中存在的困难与不足

　　（一）没有太多的广告媒体资源，使公司在发展上受到限制。

　　（二）视频制作部缺乏有经验的专业人士。

　　五、20xx年工作计划

　　20xx年将完善公司各项管理制度，提高工作效率，制定公司的经营计划，紧紧围绕重点展开工作，为公司做出应有的贡献。

　　（一）加强政治理论学*和业务学*，每周组织学*，做到工作周周有布置、总结，有序的开展各项工作。

　　（二）加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的团队形象。

　　（三）结合总公司对各子公司20xx年运营管理工作的要求和目标任务，在各项经营管理中统一思想、凝心聚力、整合资源，做好各景区公司的宣传工作。

　　（四）策划在各景区不定时举办专题活动、山地文化、历史文化等具有民簇文化特色活动对景区进行宣传，在活动中嫁接民簇与现代、传统与时尚，以新颖别致的方式推广公司特色产品，实现共同经济效益。

　　（五）整合资源集中优势力量，在各景区拍摄系列的宣传短片及微电影续集，通过宣传短片及微电影将各景区的特色民风民俗、人文历史、山地文化等丰富多彩的文化旅游资源展示在各地宣传*台上，创新宣传方式，利用“互联网+”及各类宣传*台进行爆发式展现。

　　（六）20xx年以来，在广告设计制作安装上，公司业务的开展稳步前进，公司计划在20xx年继续扩大制作范围，提高对外开展业务工作力度。

　　（七）现体育馆的经营范围仅场地、led屏租用、停车费、物业租赁，在20xx年传媒将利用体育馆资源，积极拓展商业型会展、嘉年华活动、售票式演出等盈利性项目。

　　（八）20xx年影视制作部将拓展后期业务，结合“新媒体、互联网、影视传媒、信息艺术设计”四个领域，完成传媒在新媒体领域的发展。

　　（九）保证业务工作的正常开展，保持持续增长、稳定的经营能力，在对外拓展业务的同时打造本身的品牌形象，加强对外的知名度，稳定已有客户源，保证客户群体的稳定性。

　　（十）在传媒市场迅速的发展下，我们要完成旅游文化宣传，还要将我公司不断推向市场，确定公司明晰的企业品牌文化，高效的品牌营销方案，不断完善公司品牌服务，促进盘州旅游的发展。

公司年终总结2

　　不知不觉20xx年就在指间悄悄的溜走了，20xx年也已经离我们越来越*了，在过去的一年里，是xx公司提升企业安全、服务品质的一年，这一年里我成长了许多可是还有很多的不足，借此辞旧迎新的时刻，也对自己过去一年的工作做一个简单的工作总结：

　　发挥优势管理，狠抓基层建设，责任第一，安全第一。

　　1、优质服务、赢得信赖。

　　公司通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格按照保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等。

　　同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了各物业业主和公司员工的好评，赢得了业主的信赖，协助公司出色完成的多次接待工作，保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。

　　2、预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患。

　　在公司领导的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。

　　3、完善设施、有备无患

　　通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划，使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。

　　保障线路畅通、正常使用，对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求，组织各小区员工进行消防演*，消防演*的成功演练，得到了相关部门及公司员工的好评。

　　严格管理、提升品质，改变观念、创新管理。

　　1、按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

　　2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。

　　思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。

　　关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。

　　车辆及进出人员的管理。

　　1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆，保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。

　　2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。

　　3、为保证业主车辆的`安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求必须有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车事件。

　　4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件，对留守工地人员严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。

　　回首过去这一年，自己的身上虽然有闪光点，可是也有一部分的不足是自己需要改进的，在新的一年里，一定要踏踏实实的做好每一件事情，对于每件事情都要有一个好的规划，让自己在新的一年里，得到更大的成长空间。

公司年终总结3

　　岁月不居!公司在巩固与发展中走过了这重要的一年。时间催促我们即将告别20xx，憧憬激励我们在20xx年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将20xx年工作情况总结如下：

　　一、思想汇报

　　自进入20xx年以来，我部门成员认真完成工作，努力学*，积极思考，工作能力逐步提高。伴随着公司的成长，特别是我策划部门所参与的各项实际工作，我们都能够时时严格要求自己，做到谨小慎微。

　　此外，火车跑的快还靠车头带，年轻的我们参与着建设年轻的公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我们都得到了领导的正确引导和帮助，使得我们的工作能力逐步提高，方向愈加明确。从而，对我部门乃至公司的发展打下了良好的基础。

　　我部门的工作内容，要求了我们必须不断的接收新思维、新知识，跟上时代的潮流。每一天对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受。自来到公司，同在一个办公室中工作，在思想上早已有了共通点。

　　首先是心态，态度决定一切，有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，才能充分的体会到其中的快乐。通过实际工作中我部门各成员的分工合作，我们更加充分的认识到，只有对业务的努力探索和发现，找到工作的乐趣，才能毫无保留的为它尽我们最大的力量。可以说，懂得享受工作，才能懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

　　其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一年来投身到实践工作中的我们，能力再次得到了很好的锻炼与提高，两种能力也得到了很好地协调发展和运作。

　　二、主要工作业绩

　　1、开拓融资渠道

　　继续保持与工行、中行、*安、民生、中信、兴业及华能贵诚信托等金融机构的积极沟通，密切关注国家金融政策，并与XX建设、XX城建等大型企业建立战略合作意向。

　　2、项目推进情况

　　3、项目策划

　　(1)编写《河北XXx项目及融资*台简介》;

　　(2)编写《XXx关于赴北京与XX公司座谈情况的报告》;

　　(3)编写《河北省XXXXx地块合作开发协议》;

　　(5)编写《XXx商住项目合作开发方案》;

　　(6)编写《XXx地块房地产开发价值分析报告》;

　　(7)编写《XXx开发改造项目可行性研究报告》;

　　(8)编写《XXx项目情况报告》

　　(9)编写XXx项目《销售包装策划建议方案》。

　　4、公司及部门建设

　　(1)制定《投融资部工作流程图》、《投资决策流程图》。

　　(2)编写了《公司投融资发展探讨》，初步确定了公司业务框架，即把XXx做为公司未来发展的支柱产业。

　　(5)编写了《公司金融服务业发展探讨》，对公司未来发展金融服务业业务初步探讨。

　　三、20xx年计划、展望

　　本着公司重点发展业务板块，为更好的完善公司整体业务结构，我部门明年将着力从发展XX业务开始，逐步涉足于金融服务行业，实现公司金融业务起步，为公司进一步做大金融服务业夯实基础，积累经验。

　　公司开展金融服务业可更好的服务石家庄金融发展及实体经济，保证更好的完成**交予的政治任务，符合《20xx-20xx河北省金融产业发展规划》及《河北省金融产业“十二五”发展规划》未来几年致力于合理规划河北省金融产业布局的总体要求。

　　公司计划发展XXx、XXx、XXx等金融服务业，但由于对开展金融业务风险控制、监控考核、发展环境等方面了解的不足，急需建立、完善开展金融服务业的内部体系和管理结构，避免较大风险，积累行业经验。结合自身实际及河北省金融发展环境，经过斟酌比较，公司决定选择从担保行业开始，待取得一定成绩，形成一套投资、预算、监控、考核体系和管理模式之后，逐步发展其他金融业务。

　　公司将顺应金融行业发展规律，推动担保公司金融业务经营与管理实现专业化、规范化、市场化，着重秉承“规范、创新、协同”的经营管理理念，强化风险防控、创新管理方式，积极发挥与公司实业板块协同发展的优势，以优化企业机制、扩大企业规模、增强企业实力为重点工作目标，以预算、监控、考核为重要管理手段，在不断优化资产结构的.同时，逐步提高担保公司的市场竞争力和影响力，努力打造值得信赖的金融品牌。

　　随着公司发展壮大，将逐步引进有实力及专业背景的股东，以提升公司商业价值，扩大公司规模，为建立资本、业务经营、人力资源可持续发展机制奠定基础，使公司逐步发展成为实力较强的专业担保机构。

　　未来经济又好又快发展将为金融产业发展提供新的空间。*几年，我省经济规模不断壮大，呈现增长较快、结构优化、效益提高的良好态势。今后一个时期，我省经济将保持10%左右的年均增长速度，人口将保持千分之六的年均增长率，企业融资将逐步走向多元化，规模迅速扩大，为金融产业发展提供巨大商机。

　　省金融生态环境改善为金融产业发展提供了广阔的前景。省委、省**高度重视金融工作，把发展金融业放在突出的位臵，作为一个重要的主导产业来发展，打造新的经济增长极。在加强金融生态环境建设上，连续出台了一系列政策措施，强化诚信建设，化解金融风险，整顿和规范市场秩序，严厉打击各种逃废金融债务行为，为金融产业发展营造了良好的社会环境。

　　2、继续推进其他方面工作

　　(1)加强信息收集，更为全面的掌握国家及地方针对房地产开发、开展金融服务的有关政策，准确把握投融资风向，提高项目策划水*，保障项目顺利实施。

　　(2)夯实既有融资基础，继续开拓新的融资渠道，加强对商业性银行、信托机构及战略投资者的沟通。

　　(3)拓宽融资渠道，探讨多种筹融资方式。如负债融资——利用银行长期信贷、短期融资、信托资金等方式筹集资金，发挥综合优势;资本融资——通过股权变现、引进战略投资者等方式扩大融资;项目融资——选择较好的投资项目，组建项目公司，利用新公司*台再融资等。

　　(4)对价值显著，操作性强的项目，加快上马速度，从点到面，通过项目实施，锻炼队伍，夯实业务网，为下一步开拓更多项目打下良好基础。

　　(5)对公司投资所持股权和存量资产进行分类处臵。一方面对于公司的良性资产进行合理处臵，租赁、承包以及抵押等方式进行合理增值利用，而对于非良性资产尽快处臵变现，以增加公司的现金流，为下一步公司资本运作奠定一定的资金基础。

公司年终总结4

　　×年，我中介业务部在总经理室的正确领导以及我中介业务部全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前完成了下达的各项指标任务，现将二○XX年度我中介业务部各项工作总结汇报如下：

　　一、中介业务状况分析

　　目前，我市中介市场较为富强，正规兼业保险代理单位家，保险代理公司家，其各保险代理单位或公司以寿险业务为主，财险业务为辅，财险业务以车险业务为主，其他业务为辅。各家代理公司的合作目的是利益最大化，谁签单收取保费少，手续费给的高，业务就与谁合作，这样就给我公司中介业务进展造成较大困难。

　　针对以上状况，我公司就濮阳保险市场和中介业务进行了仔细的分析和研讨，通过分析和研讨我公司制定了结合濮阳实际进展中介业务的经营策略。一是自身定位，我公司在濮阳成立不久，如何在濮阳树立良好的形象，创出中华联合财产保险公司的牌子尤为重要。为此，我们既考虑如何进展中介业务，又考虑如何规范经营。在中介业务的进展上，我们以长远的眼完开拓进展中介业务，而不是以牺牲自身利益为代价进展中介业务。二是以合理的价格介入中介市场。目前，濮阳经营保险的主题较多，部分保险公司已低保险价格、高手续费返还为手段来掠夺中介市场，诚然，低保险价格、高手续费是介入中介市场的杠杆，但不是唯一的做法，对此我公司仔细分析市场价格，在公司整体运作规定范围内结合濮阳实际制定出自身适应中介市场的`保险价格和费用，以达到最佳的*衡点。三是以优质服务赢得中介市场。以优质服务为着眼点，切实将优质服务看成公司进展的生命线，详细的来说，我公司做好了签约前和签约后的优质服务，设立专人负责对签约代理单位服务，明确专人管理。四是搞好中介代理的信息收集，随时把握中介代理市场的进展趋势和动向，并针对详细状况，制定出符合市场运作实际的经营策略，从而，为快速、稳健进展中介业务奠定良好的基础，五是加强管理。中介业务存在着点多、从业人员杂、业务来源广和只求效益，忽视管理等因素，为此，我公司着重从以下几个方面进行规范：规范代理协议的签订；规范单证管理；规范保费结算流程；规范与代理公司的沟通制度。

　　二、中介业务拓展状况

　　通过中介业务部加强车险业务经营是今年特别重要的中介业务工作。车险业务在整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必需做大做强，做精做细。也就是发挥中介部的纽带作用，连续加快进展车险业务，保持较快的进展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格掌握高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水*，增加盈利力量，使车险真正成为增收保费和制造利润的骨干险种。

　　三、中介业务进展措施

　　今年来，我中介业务部坚持学*政治理论，提高业务技能，制定了相应的学*方案。建立健全了一整套适应本我中介业务部实际的制约机制，使我中介业务部形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。进一步完善了我中介业务部内部掌握制度，以效率为中心，实行工效挂钩。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄。让经济杠杆起作用，变职工要**为我要干，拉开了安排档次，增加了工作的主动和主动性。我中介业务部依据保险服务行业的特点，从狠抓效益入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。广泛深化保户，回访“黄金客户”，主动征求看法，改进工作作风，增加了服务透明度。

　　四、工作中存在的主要问题及今后的努力方向

　　回顾今年来的工作，我中介业务部各项工作虽然取得了肯定的成果，完成了公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍旧存在着一些问题，如车险代理进展还不够快，合作的层次还不够广泛和深化，对此，我中介业务部将仔细分析缘由，主动寻求对策，加强包括车险在内的各类险种的宣扬，主动开展有效的促销活动，进一步拓展中介代理营销。

　　在我公司的业务中，中介业务各项工作是否取得预期效果，对我公司的经营管理具有举足轻重的作用，对我中介业务部将来进展也将产生深远的影响。为此，我中介业务部全体员工充分熟悉到全面完成今年各项指标任务的重要性，对此，我中介业务部准时讨论详细措施，强化险种管理、提高盈利力量和提高优质业务占比、注意实现优化业务结构为重点，努力提升我中介业务部制造最大价值的力量。

　　×年，我中介业务部的工作任务仍旧将非常艰难，面对激烈的市场竞争，打算以进展为主题，以服务为主线，以提高我中介业务部业绩以及全体职工收入为根本动身点，弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神，使我中介业务部的各项工作再上一个台阶。

　　二〇XX年十一月十二日

公司年终总结5

　　劳碌而改善的xxxx年即将过去，布满盼望的xxxx已经到来，这一年里，我们餐饮部在酒店领导的正确领导下，取得了不错的成果，现将这一年的工作总结如下：

　　一：确立日常管理方案及管理方针

　　帮助部门经理完成餐饮部的整体管理和督导，在经理的授权下，负责检查区域的日常工作：组织支配vip客人的接待，处理好客人的相关投诉，遇到重大问题准时像经理汇报；与酒店的相关部门做好沟通和协调，保证餐饮部工作顺当进行，主持召开班前班后会议，布置相关的工作支配、总结存在的问题；在餐饮部经理的挺直领导下，协同领班，对优秀员工的工作赐予确定与表扬；对后进员工耐烦的赐予与辅导，督导员工的工作质量与服务质量，留意员工的工作表现及工作看法，调动员工的主动性，降低员工流淌性，树立团队意识，增加凝聚力，全力以赴做的更好。

　　二、员工管理方面：

　　1、班前检查仪容仪表，对于不合格的要求整理合格后方可上岗，对员工的礼仪运用进行监督，使员工养成良好的*惯。

　　2、强化员工的服务意识，提高服务质量，对用餐高峰期进行合理的人员调配、明确各自工作内容，分工合作，保质保量的进行工作。

　　3、定期进行员工培训，提高服务效率和意识，学会察言观色，从微小处去发觉客人真正需要的是什么，而我们需要做的是一切做在客人开口前。服务无小事，从根本上转变员工的服务看法，服务并非低人一等，我们是为绅士和淑女服务的绅士和淑女。结合后厨对员工进行菜品的培训以及每日急推的菜品，目的是为了使员工了解各菜品的特色和口感，使之在点菜时不仅可以给客人最正确的建议从而节省了酒店菜品的铺张。

　　酒店是一个更新很快的行业，新员工永久是酒店的重要组成部分，我们要依据新员工的入职状况和特点进行专题培训，使之转化视角，快速融入我们的大家庭中。生活中，关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，定期找员工谈心，了解他们生活中是否有难题准时发觉准时解决。

　　4、提高餐饮的卫生质量；加强餐饮卫生质量的督导力度，务必保证每间包间保持最佳状态，实行逐级负责；员工对所负责的包间；楼层领班对所管辖的房间的卫生，及物品配备状况逐一严格检查，同时强调当日收餐结尾工作清扫完毕，并制定【周方案卫生表】，有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养修理，提高I餐厅卫生质量及餐厅设备设施的用法寿命。

　　5、掌握物耗、开源节流；强化员工节省意识，提倡掌握水、电能源的铺张，实施物耗管理责任制。统一全面盘点，一旦损失责任到人、对大量损失一经查出追究当值员工责任的同时，对期所管辖楼层领班将追究连带责任。

　　xxxx年是不*凡的一年，。以来，对公款吃喝现象查处严峻，这种状况下，使居于服务业龙头企业的餐饮业陷入不乐观的境地。在如此状况下，我们要信任，危机总是伴随着机遇，我们应从逆境中找到突破口，稳中求进、攻坚克难、在酒店领导的'正确领导下，再创佳绩！详细有以下几方面建议：

　　1、自一楼自助餐开头以来，得到的反响还是很不错的，之后工作中我们要不断推陈出新，引进新品，增加菜色和酒水种类，吸引更多年轻客源。利用网络资源，进行网络销售。

　　2、降低菜品成本，引领大众消费：将客源从公款转换成自主消费。

　　3、打造有特色的主题宴会，充分利用节假日，使生日宴、婚宴、家宴、商务宴会成为提高营业额的重要部分。

　　4、与旅行社合作，接待旅游团队，供应不同档次的团队餐，我们还有足够的客房资源，这样一来，不仅提高餐饮部的上座率而且提升了客房部的入住率。

　　俗话说：点点滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管餐饮部的工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累阅历，与各位领导及同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学*，努力提高文化素养和各项工作技能，为XX的进展做出最大的贡献！

公司年终总结6

　　xx年年是公司销量的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。

　　回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的，临*内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。

　　一、销售情况总概：

　　截止xx年年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为xx吨，实际完成销量：______吨，完成目标______%。全年销售金额：______元（其中含运费：______元），回收资金：______元，资金回收率达到______%；降老款任务建德耀华李副总同意收回70%，了结老帐，具体工作正在跟进中。

　　二、具体履行职责：

　　1、实*考察期：xx年年1—6月

　　1）管理公司客户13家，每月发货量在150t—250t不等，在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件，基本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。

　　2）每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每日汇报制。

　　3）开展crm系统进行初始化工作。

　　4）送样客户60家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些客户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单（如双良、科亮），可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家，但点多量小，客户群采购也不稳定性。

　　5）合研发部新产品开发寻找市场：gmt纱、中碱smc纱；对变压器及卫生洁具市场展开调查。

　　2、任务承包期：xx年年7—12月

　　下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%，为保证做好服务跟踪，在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理，保证客户满意度

　　在寻找可能的新客户时，形成了自己的套路，主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径；在联系之前，应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等，同时掌握各种能够保证有效推荐的.信息；尽可能的接*买主，当面沟通；推荐产品的重要因素可信性，诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计10余家，其中在短切毡方面成效显著：上海良机冷却设备（7吨）、上海金日冷却设备（累计发货*50吨）开发成功，明年将能保持稳持续定供货。

　　同时关注市场行情，对新产品绝缘子用环氧玻纤，摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解，完成详细的调查报告并将信息反馈研发部，为其提供基本的市场需求信息。到广州参加第十一届中国国际复材展，首次接触参展工作，圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作，协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作，并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练，我显得更加成熟，业务更加熟练，信念更加坚定，我对自己从事的工作和公司充满了信心。

三、公司活动：

　　在完成本职工作之余，极参加公司组织的一些企业文化活动，即丰富了自己的业余生活，又在各个方面使自身得到提高。

　　（1）热心关注团委工作，被评为xx年桐乡市市级优秀团员；

　　（2）协助公司其它部门开展企业文化活动；

　　（3）凭借个人对写作的爱好，担任销售公司《巨石报》《巨石通讯》的通讯员工作。在今后的工作中，我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务，为公司企业文化的发展尽一份力。

　　四、自我反省：

　　回顾自己xx年年的销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调都十分融洽，但由于自己刚迈进社会，仅凭着对销售工作的热爱，而缺乏经验和专业的营销知识，在工作中主动性欠缺，过于相信他人，造成货款回收的延期；在产品供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视，使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中，我会努力克服不足，多向杨经理等有丰富经验的老同志学*，为了吸取经验教训，使今后的工作做得更好，进行以下几点反思：

　　1、为能在营销知识上有所提高，我在工作之余进行浙江大学国际贸易（本科）专业的学*，但在处理学*和工作的时间和心态上，未能分清工作的重心，没有将更多的精力投入入到工作中。2、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺，对文字性材料没有校对意识。

　　3、工作激情不足，还没有完全融入到工作的氛围中。

　　4、参加公司其它活动过多，分散销售工作注意力。

　　以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很多，今后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度。

　　五、xx年年工作规划：

　　（1）加大新客户开发力度，集中精力在网上查找信息，整理汇总后按地区逐个搜索，只要有一线希望的，主动送样，及时到现场跟踪使用结果。

　　（2）由于我司生产的短切毡质量还存在问题，对绍兴等地的透明板材行业难以进入，望明年产品质量提高，成为明年工作的重点开发对象；而方格布有很大的市场，但我司定价太高，客户难以接收，据悉，泰山的方格布目前供不应求，价格为8200—8600元/吨，我司产品在质量上优于对方，但2500—3000元/吨的差价，距离实在太远。而对于中碱方格布，市场需求量很大，加上这些用布客户大部分都采用我司纱，进入该市场较为容易，但价格问题是前提。

　　（3）随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝，华东地区土工格栅市场，海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点。

　　（4）浙江德鑫明年将搬迁至桐乡，新增3台缠绕设备、部分转产中碱管道，所以对中碱纱需求量预计有所增加。

　　（5）对中碱网格布用纱，xx年采购点是山泉、金伟、大连新东方，但随着xx年价格上涨，估计上半年将没有销量。

　　（6）对于中碱管道市场，神州、华诚、三方电力会随价格的调整，预计降低采购量。只能等下半年成都4万吨点火后才能正常运作。

　　根据以上分析，xx年年上半年我所负责的片区压力是非常大的，在严峻的形势下，若只是守住原有客户，那任务将远远难以完成，所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参加工作时间不长，经验和阅历都不够丰富，除自己努力外，还希望能得到领导的支持和帮助。

公司年终总结7

　　20xx年，是我公司在建设公司领导下不畏困难，大刀阔斧进行人事改革的一年，也是我公司全面总结以往的经验，不断探索发展新路，努力寻求新的发展的一年，更是我公司在应对金融危机下不断萎缩的市场在寒冬中不懈地打基础、练内功、强管理、谋发展，为尽快实现脱困走上发展之路的关键性一年。

　　一年来，我公司紧跟建设公司的发展步伐，按照年初职代会暨生产工作会议的精神，扎扎实实地开展各项工作，使我公司的人事改革、经营管理、质量安全、党的建设以及队伍稳定等各项工作都有了良好的开端。

　　一、各项指标完成状况

　　今年，公司共完成国内：企业总产值10200万元，其中：完成自找任务2500万元；完成国外产值：13000万元；

　　全年减员42人：其中：解除劳动合同22人；办理退休15人；调出公司：5人；分流输送到其他单位或项目部57人。

　　全年工亡率为0；工伤重伤率亿元产值≤0.4（重伤事故为0）；工伤伤亡率≤2（轻伤一齐，与20xx年相比下降50%）；全年无新增职业病人；机械事故率为0；交通事故为0；特种人员体检覆盖率未达标；环境污染事故为0；各项环保指标全部达标。

　　二、认真贯彻职代会精神，全面落实各项工作要求

　　公司年初召开的职代会暨生产工作会议，对今年的工作进行了详细部署和安排，提出了“围绕一个目标、抓好两个建设、解决三个问题、推动四个提升”的20xx年工作思路。一年来，我们围绕“建立高效、精干的员工队伍，重塑土建王牌军形象，全面完成全年施工生产任务”的目标，不断加强公司两级领导班子建设，切实利用人事改革的契机，抓好人才队伍的建设，一是基本上解决了对公司发展信心不足的问题，广大员工在今年任务极度不饱满的困难面前，不气馁、不泄气，充分用好建设公司给予我们的减负政策，寻求主动、苦练内功，加快改革步伐，用心做好准备；二是在彭州项目工程中，不断克服这样或者那样的困难，基本解决了我们在项目管理中管理粗放的问题，为下一步不断提高项目管理水*，努力化解经营风险进行了有益的探索；为了经营部生存空间，公司今年还成立了机电工程处；三是解决了合同及资料的管理不够细致的问题，针对过去合同管理上存在的不足，不断加强对合同的监督和落实，使合同管理贯穿于从草拟到签订、履行的全过程，保证合同目标的实现，防范合同的风险。并且，公司还整合了资料室，提要求、明目标，文书档案和生产技术档案并为资料室实现一体化管理。

　　三、努力干好在手项目，不断拓展生存空间

　　1、彭州灾后重建项目：该项目是公司20xx年重点建设项目，汶川地震后，彭州被国家划为十个极重灾区之一，灾后重建任务异常繁重。彭州市XXX等四镇政策性安置房建设项目工期150天，建筑面积30000*米，建设地点分布在彭州市XX镇XX村、XXX镇XX村、XX镇XXXX村、XX镇XX路等地方，四个施工点相距有120公里，公司项目部针对此工程分布广、条件差、现场“三通一*”没有完成、协调难等状况下，立即开始了项目部的组建工作。针对该工程为灾后重建项目，具有其特殊性，没有施工用电、用水，没有施工道路等困难，项目部用心配合业主解决完成这些工作。虽然6月25日项目部就进场，但是由于业主方的原因，工程实际开工时间滞后，工期紧、任务重、职责大，在工程开工以后，项目部严格控制施工质量，强化安全措施，在施工过程中，管理做到细化，职责做到落实，进度天天检查，跟不上就采取措施。所以虽然该工程有诸多困难，但是透过全体干部职工的共同努力，到此刻为止整个工程已经完成工作量1000多万。XXX、XX两镇9月10开工，建筑面积1XX*米，现主体结构已经完成，受到了业主方的.认同和好评。后期XXX10月20曰、XX10月29日两镇相继开工，正在紧张有序地进行基础和结构施工。其建筑面积为18000*米。为确保整个工程的顺利

　　交付，项目部发扬“艰苦奋斗，追求卓越”的铁军精神，在项目建设中，讲诚信、讲质量、讲安全、讲礼貌施工，决心优质、高速完成建设任务，为灾区人民交上一份满意的答卷。

　　2、瑞丽工程处：在市场竞争激烈远离公司的状况下，工程处不等不靠、用心主动四处找活，凭借着良好的信誉和踏实的作风先后承担了瑞丽畹町木薯淀粉厂土建及钢构工程，完成工作量XXX余万元，建筑面积约4000*米；腾冲雷华宾馆改造工程土建及钢构工程，完成工作量约XX万元；海关犬基地食堂改造装饰及水电工程，完成工作量XX万元；姐告XXX仓库土建及钢构工程，完成工作量37.5万元；姐告XX市场三层改建工程，完成工作量25万，建筑面积约1100*米等项目工程。

　　20xx年，瑞丽工程处完成产值约XXX万元，实现利润约XX万元，上缴国家各项税收15万余元，支付职工工资：X元，人均X元。支付上缴公司各项社保费用：61992.21元，其中建筑公司分摊社保费用：X元，支付上缴公司住房公积金：X元。

　　3、成都工程处：20xx年，成都工程处在全体员工的共同努力下，共完成XXXX万元的产值。其中：广东XX喷煤系统约1500万元（该项目己全面完工，正在办理结算。）；江西XX钢绞线扩产工程约1600万元（该项目己进入终审阶段，初审约1630万元）；德阳XX电炉工程约600万元（该项目已完工进入办理结算阶段）。

公司年终总结8

　　大家好！

　　首先我要说的是，由我来担当文体用品部推荐发言的任务，既不合理也合理。我们部门在过去的一年里取得了很好的业绩，创汇数据列各个部门第一，4个业务人员3个利润都很好，而我本人是亏损的，所以我感觉应该请阮杭、李力、李玉红等同志来发言更好。说它合理，应该这样讲，正因为我的亏损，拖了部门的后退，就更应该好好总结，通过发言交流，找到改进工作的办法，知耻而后勇，争取在新的一年里迎头赶上去。从这个角度说，我想，公司领导和部门的同志们做这样的推荐安排，还是很有道理的。

　　过去的一年，由于金融危机的影响，我的化工品业务下滑非常厉害，上半年惨淡经营，下半年才有点起色。我是如何克服困难，度过这一年的，有什么可以拿出来和大家交流的呢？如果仅仅谈业务，谈外贸实务，谈如何赚取利润，如何拓展业务范围这些主流话题，我想，在座的优秀业务员，应该更有内容可谈，在座的年轻同志也更有兴趣听。所以我不想讲这些内容。裘总此前曾经鼓励我们今天发言的同志，要讲自己的心得、讲个人的故事和体会，所以我想讲点我感兴趣的事情，谈两点自己在过去的一年里如何对付困难的心得体会：第一个内容是整顿内务；第二个内容是锻炼身体。大家不要奇怪，我没有什么故事，只有一个过程，拿出来和大家交流沟通，一是为了完成发言任务，二是借此机会给大家助助兴。

　　过去的一年，金融危机来了，业务量直线下降，客观上闲暇的时间多了。在无所事事之际，我就反思如何在大环境不好的情况下有所作为，振作精神，而不是坐以待毙。于是我就想到了把内务整顿好，古人云：达则兼济天下，穷则独善其身，又云修身齐家治国*天下。现在业务下滑，人穷了，那么整顿内务，就是修身，独善其身。只有把自身修理好了，才能更好地开展业务，才能提高效率，才能转变危局，战胜眼前的困难。

　　这个整顿内务不单是指扫地擦桌子，主要是指把业务档案整理好，让工作流程变得有次序。我这个人做事情是比较乱的，动作也比较慢，有时候找点东西东翻西翻，效率很低。不但是桌子上面乱，电脑里面也乱，我的`电脑上桌面文件很多。长期在这样的环境状态工作，虽然没有误过什么事，但每天上班做不出几件事情，效率低下，也是一种损失。说起来这个是个人的*惯，尤其是像我这样人到中年，坏*惯很顽固。记得有一次王**到我们办公室，看到卫生状况很差，批评了我。事后我做了整改，但是没过多久卫生又差了。这就是*惯难改。人和人的确不一样，有很多同志的工作*惯非常好，值得我好好学*。我举个例子，比如以前的老职工张勇潮、李有多等人，还有现在机械工具部的褚伟清，他们这些同志的桌子上真是很干净很有序，整整齐齐，一丝不苟。听说，桌子乱的人，容易得胃病，我的胃是不好，恐怕就是这种不良*惯导致的。所以，在过去的一年里，我确实花了很多的努力改变*惯，大力整顿内务。我记得裘总似乎讲过，我们做经济工作外贸工作，是要求精细有条理，所以需要做这项工作的人，必须有这方面的素质。虽然事情很小，但我的体会确实是深刻的，是值得交流的。

　　关于整顿内务，还有一个重要的心得体会很想和同志们说说，就是关于风水的问题。我们公司懂得风水的同志很多，他们建议我，把办公室的桌子的朝向、自己坐的椅子的朝向、电脑的朝向按照风水的要求作一些调整。文件柜的资料摆放，不但要求整齐，而且很有讲究。我过去是不相信这些东西的，认为它是封建迷信。但是如今业务不好，急病乱投医，对于风水也就将信将疑了。我理解，所谓风水，其实可以理解成一种有序的美，和谐的美。整齐有序的工作*惯，从小里说是管理出效率，从大里说它是风水因素在起作用也未尝不可，起码它能给人一种趋利避害的心理暗示。通过融合了风水因素的内务整顿，我下半年业务比上半年好，第四季度业绩比第三季度好，讲点风水真的是立竿见影呀。当然，今天这是我的个人心得发言，是讲故事，讲得有道理大家包涵；如果是一派胡言，大家谴责！

　　我的第二点心得，是锻炼身体。过去的一年的确困难，，压力非常之大，心情也很不好，心情不好了身体也会受影响，工作效率也受影响。去年初公司里给我们做了体检，我查出来很多指标不好，三高、脂肪肝、胆结石、胃炎、前列腺炎等等，真是屋漏偏逢连夜雨，内忧外患。没有办法了，为了确保一个好的工作状态，我不得不认真地考虑锻炼身体了。业务下降是暂时的，身体素质下降是可怕的。过去讲，身体是革命的本钱。现在不革命了，身体就成为工作的本钱，克服困难的本钱，扭亏为盈的本钱，战胜危机的本钱。尤其是像我这样的中年人，更要关心自己的身心健康，要善待自己。

　　我善待自己的方法就是走路，上下班一律走路，不开车，偶尔骑骑公共自行车。这样做既节省了汽油费停车费，又燃烧了脂肪，减肥！走路的缺点是比较费时间，于是我就改走路为跑步。每天上班从家里跑到公司里，半小时（开车其实也差不多需要这点时间），下班再从公司里跑回家里，又半小时。跑得大汗淋漓，气喘吁吁。这种所谓的善待自己，简直是在虐待自己了。但一年下来，效果是很明显的，特别是工作效率提高显着，人变得更有精神，更乐观，更积极地面对困难和压力；心情也变得更加豁达，*和舒缓，考虑问题就比较客观，周到和具体。

公司年终总结9

　　时间：xxx年十月二日

　　地点：矿五楼会议室

　　主持人：张xx

　　参会人员：xxx

　　记录人：王xx作风纪律工作年终总结会议记录。

　　主题：庄上煤矿

　　王福*：对百日安全生产隐患大排查大整治专项自查自纠阶段的工作进行总结。

　　1、本矿从9月1日至9月30日共查出隐患100条，已整改98条、未整改的两条，并对未整改的两条采取了强制性措施，限期整改。

　　2、通过这次阶段性的自查行动，已经取得了初步的成效，但是安全问题仍然是我们面临的重要课题，事故时有发生，充分说明我们对安全生产责任落实不到位，所以我们在以后的工作要严格追究事故责任，加大处罚力度。

　　3、我矿的安全管理比较松懈，特别是重要岗位常有脱岗、串岗等现象发生，为此要求加强管理。

　　张矿：对作风纪律整顿工作的总结，并对我矿今后的工作进行一

　　次全面的安排。

　　通过作风纪律整顿，使我矿的纪律作风有了很大程度的提高。

　　一、下一步的工作安排：

　　1、全矿性的推广作风纪律整顿工作，打造我矿的企业文化，并以行政大楼为辐射点，辐射全矿。

　　①办公楼内工作人员在上班期间必须统一着装(白衬衣和蓝西服)。

　　②要文明待人，时时刻刻牢记这一点，注意*时的工作细节。 ③办公楼的环境卫生和上下班时间的规定：办公楼的卫生要各自清理好各自的责任区，同时不得在楼道内吃烟和乱扔东西的`现象发生，保证办公楼的卫生干净;并按要求严格执行上下班时间。

　　④办公楼工作人员的五不准要求：第一不准在工作期间玩电脑、看电视;第二不准在工作期间外出;第三不准在办公室喝酒;第四不准发生吃请工人的事件;第五不准在工作期间玩扑克和打麻将。

　　2、加强现场管理，坚决杜绝"三违"现象发生

　　①在会中要求在"安全"面前全体管理人员必须有铁的纪律、铁的心肠、铁的手腕。

　　②在处理"三违"方面一定要严查重处。

　　3、大力倡导学*之风

　　在科技快速发展的当前社会，谁不发展谁就要被淘汰，并在具体工作中做到"规范、快捷、高效"而要真正做到以上几点，就必须学*各类专业知识。

　　4、材料管理上

　　材料的管理上必须是实进实出，并要求采购和保管记清帐，防止有人钻空子，导致出现空出空入的现象发生。

　　会后，张矿总结说自从加入到联盛以来，我们已经感觉到联盛的前景是宏大的，同时对待工人回报也是丰厚的，为此，要求我们全体工人有信心、有理由尽心尽力为大联盛添砖加瓦，为更快更好的推动联盛的快速发展尽自己的一份努力，最后希望我们联盛的明天会更加辉煌灿烂。

xxx煤矿有限公司

　　xxx年10月2日

公司年终总结10

　　20xx已经远去，面对xx年的工作，新的各项工作给我带来的是挑战和期望，现对年终个人工作做出总结，总结自己在过去一年的得与失，总结自己明年该如何去做的更好。也希望各位领导能够帮助我一同发现问题、解决问题。我的总结如下：

　　一、取得的成绩，值得肯定的有

　　1、敢于创新，发现问题，及时解决

　　xx月份我们发现了废水站水表计量的不准确，并积极的探索，虚心的向他人请教，大胆的更换了计量器具，事实证明我们的做法是正确的，上半年排放量为xx，下半年排放量为xx，同比下降xx%；第四季度比第二季度下降xx。

　　2、工作兢兢业业，尽职尽责，没有失误

　　废水站全年达标排放，全年没有环保处罚单，各项环保检查顺利过关。给公司没有带来任何形象和经济损失。

　　3、落实思想，重视安全，废水站全年没有不安全事故发生

　　二、存在的不足，仍需改进的有

　　1、废水站目前的计量方式仍有缺陷，和流量计存在一定的误差。

　　2、环保虽没有处罚单，但仍有两次超标，被环保局发劝诫书xx次。

　　3、公司浪费水的现象依然存在，个人环保意识不强，在部分地方而且很严重。

　　4、楼顶制备纯水产生的中水直接排放，没有得到合理的利用。

　　三、针对工作的情况，xx年做出以下改进

　　1、积极与xx公司沟通，计量方法尽可能采用环保局安装的流量计为准。

　　2、加强日常巡视，做好每天水量的记录，发现问题，立即解决或上报。

　　3、加强与xx公司人员沟通，积极督导他们的'工作，保证xx年全年达标，无任何行政处罚和劝诫！

　　4、在全公司宣传“节能减排”的科学发展思想，加强车间干部员工的节约思想，全员齐参与环保和节约。

　　5、建议楼顶的中水改用于公司卫生间冲厕用水。

　　6、建议以后公司的所有的水龙头都采用xx分的，这个可以先从采购做起，一步步实现全面转换的目的。

　　以上是我自x月到废水处理负责环保工作以后自己的所想所做，存在不足，以后加以改正。

公司年终总结11

　　展望20xx年的工作，对我们xx印刷公司全体员工来讲，是充满希望的一年，也是改革发展之年。为此，我们提出XX年的总体工作思路是：把握发展机遇，重视业务开发，落实内涵发展，建设和谐社会。围绕这一工作思路，我们要脚踏实地，扎扎实实地做好我们自身的各项工作，使我们在新的一年再迈上一个新的台阶。

　　20xx年，我们xx印刷公司的新闻出版系统将面临着三大转变，即新闻出版业增长方式的转变，体制机制的转变和**职能的转变。这些变化给我们带来的将是机遇和挑战并存。为此，我们要从自身所面临的问题和外部条件出发，加大改革和结构调整的力度。

　　1、继续深化经营机制的改革

　　这几年，我们在上级组织的领导下，在转变经营机制方面做了不少的工作，也取得一定成效，今年我们要在这方面继续下功夫，加大改革的力度。首先，要加强主业，尤其是做为书刊印刷企业，要把中小学教材教辅印刷做为中心工作来抓。新闻出版改革的其中一条就是要在教材教辅的编印发各个环节中引进竞争和招标机制，印刷行业做为竞争性行业，计划保护面临着逐渐弱化甚至取消的可能，因此，我们只有在生产、周期、质量、价格、售后服务等各个方面增加竞争力才能取得优势，才能确保我们主导产品的稳定发展。

　　同时，我们要在计划外业务方面大做文章，这几年我们的社会业务增加不少，但含金量还比较低。今年我们要多管齐下，突出重点，把固定刊物，外埠教材和图书以及发展长期稳定的业务客户等方面做为重点来抓，力争在这方面取得突破。

　　2、继续探索管理体制的改革

　　我们延续多年的国有企业的管理模式为社会主义建设事业，为国家的稳定做出了重要贡献。但是，随着国家经济体制改革的不断深化，多种所有制形式的不断发展壮大，我们的体制弊端也越来越明显，长此以往下去，我们终将会被前进的'历史进程所淘汰。而且，随着*年民营经济的快速发展，我们国企原来的优势也不复存在，所以，深化体制改革在所必然。首先，我们要继续深化三项制度改革，今年要加大改革的力度，在劳动用工制度上继续适度扩大临时工的比例，特别是在一些一般性的生产岗位上。

　　在分配制度上要突出效益优先的原则，充分体现按劳分配。在人事制度上结合工作业绩和群众评议结果，实行干部能上能下的动态管理。同时，我们要创造条件积极尝试具有现代企业制度特点的股份制改造，今年我们要开始在精品印务公司推广股份制，首先要做到经营者和管理者及内部人员参股，然后逐步扩大持股范围，实现真正的股份制运作。

　　管理是企业永恒的主题，我们在抓改革、抓业务开发的同时，重视内涵发展，特别是加强企业的基础管理工作，是我们一切工作的重中之重。是一项长期而艰巨的工作，企业管理不进则退，因此要下大力气来抓。

公司年终总结12

　　为贯彻落实公司品质至上的经营理念，响应公司“全员质量大会战，品质提升求发展”的号召，20xx年11月24日，涂装车间召开了以“提升产品质量，工序内加强管控”的全体动员大会。

　　涂装车间主任刘洪强同志，就公司及生产中心对车间的质量工作提出的指示进行了宣贯，刘主任讲，客户在选车购车时，最先看到的就是外观漆面，喷漆质量的好坏将很大程度的影响消费者的购买欲。所以在这场质量战中，涂装车间责任重大。

　　刘主任重点强调，对于涂装车间来说，提升产品的质量，加强生产过程管理，最有效的`方法，就是提高标准作业的遵守，保障产品质量的一致性。鼓励大家就作业指导书中可能存在的问题进行反馈，车间将积极采纳和修改，力求让作业指导即完全贴合实际，又能简洁明了、高效精准。刘主任还强调，要认真落实“自检、互检、专检”的三检原则以及“后工序即顾客”的理念，真正做到不制造、不流出不良品。今后车间将会对立项的质量问题进行更加严格的管理，定计划、定节点、定责任人和点检人，真正让质量问题得到闭环。

　　在这场看不见硝烟的质量大战中，涂装车间将精益求精，加强生产过程管控，打造精品，改善用户体验，提升顾客的满意度，为消费者提供更优质的丽驰电动车。

公司年终总结13

　　我们公司虽然是一家刚刚成立的公司，但是我们公司的领导却是一个非常有魄力，一个非常有能力的领导。在我刚来到公司的时候，领导就给我们这些新员工做了一次培训，在这个培训中，我就被领导的魄力所吸引，坚定了我要留下来为公司效劳的心。所以尽管过去了__个月，我的这颗想要为公司效劳的心也依旧不曾改变，不曾动摇过。就正如是我来到公司这_个月里，我在成长着，公司也在发展着。虽然这是__个月里，**的事情不多，学到的工作技能也很有限，但是我至少是用一颗很认真的心来对待我的这份岗位的工作。

　　作为公司的一名行政人员，我主要负责公司的一些日常琐事，包括一些公司人员的住宿安排，宿舍管理；包括公司里员工的出勤考核和纪律；包括公司里的一些办公用品的采纳；还包括公司里的团建活动安排等等一些工作内容。虽然这些内容看着都很简单，但是加在一起就很琐碎和繁忙了。我们公司又刚成立，所以需要安排和处理的事情有很多，但是领导为了减轻我的工作压力，就没有让我负责这么多事情，而是让我先慢慢的适应公司的环境，再来慢慢的.接手这些工作。所以我这是__个月里，已经把公司的所有文化建设，公司的规章制度，公司的人员情况，都已经掌握的很清楚了。而且在这__个月里，通过我的主动沟通和积极交流，我和公司同事之间的关系变得更进一步了，这为我以后在公司部门里的工作打下了一个人脉基础。所以我觉得我在这__个月里还是收获了很多东西，也成长了很多。

　　我相信如果不出意外，我通过了这次转正的考核，那么在今后的__年里，__年里，我都会一直坚守着自己的本心，一步一步的陪着公司壮大，一步一步的陪着公司发展下去。

公司年终总结14

　　我xx有限公司于xx年x月受xx物业委托，承包xx号院小区锅炉房运行、入户维修、收费等工作，我们坚持以“关心大众冷暖，营造舒适空间”为宗旨、暖社区四季如春的服务理念，结合甲方工作的指导方针与海兴物业的服务宗旨，认真贯彻执行上级交予的供暖任务，保障供暖工作的正常运行。

　　通过x年的供暖工作，我们取得经验的同时也发现了存在的问题，针对以往的工作及今后工作的顺利进行，我们从以下几个方面进行了总结。

　　一、供热基本情况

　　本小区锅炉房共x台x吨xx天燃气热水锅炉，负责的供暖面积xx*方米/建筑面积，其中住宅楼供热面积为xx*方米/建筑面积，从20xx年x月点火至xx年x月x日停暖共购进天然气xx万立方计xx万元，供暖总收入为xx万元，整体上属于亏损。

　　二、重要工作及供暖前处理的问题

　　1、密切关注气候变化，遇到极端寒冷天气时加大供暖力度，以确保供热质量。

　　2、在xx供暖季报修或室温不达标的用户，在采暖季及时进行了维修处理，在供暖期无法维修的`用户详细登记维修记录，停暖后我公司及时联系各住户进行维修，在为住户服务时详细记录室温不够的原因，为今后提高供暖工作质量掌握了第一手材料。

　　3、20xx年度停暖后，x月份我公司出资x元对小区主管道出回水主阀门进行了更换或研磨修复，防止了像去年主管道腐蚀严重导致的跑水，以及各栋楼主阀门老化无法正常使用，导致跑水都需要将供热系统全部热水排放掉才能进行维修的经济损失。

　　4、由于20xx年申请的主辅管线大修工程没有实施，我公司决定在xx年采暖季前对本锅炉房提前试水及高压试水，将不能保证冬季供暖运行压力的主辅管线打漏，确定多处漏水点后，泄水对漏水点琢一进行了更换或维修，维修后在xx年x月x日还是发生了一次主管线爆裂停暖现象。

　　5、在去年的前期的维修和住户报修中发现本小区约x户的卫生间、厨房多年都不热的现象，发现主要原因有全部断开，导致厨房、卫生间没有暖气，我公司在xx—xx两年夏季期间逐渐维修和更换，使现在的供暖室温达标率达到x%以上(20xx年达标率x%)。

　　三、运行中的问题

　　1、由于年久主辅管道外岩棉保温全部脱落，地沟污水以及自来水长期往供暖管线地沟跑冒，部分供热主管道长期在污水里浸泡，导致主管道在地沟中散温严重。

　　2、我们在进行入户维修和测温中发现小区内有多家住户将水龙头接在供热管线上，由于住户的不配合无法拆除。

　　以及主管道腐蚀严重造成的多处跑滴漏，导致锅炉房每天的日*均补水量达x吨，如果按正常使用计算本小区的热消耗日用水应为x吨左右。

　　3、在临*停暖x#和x#锅炉先后出现漏水，x#锅炉经维修人员拆检发现锅炉炉片有爆裂现象，x#锅炉在打压过程中发现炉片连接处出现漏水，收费过程中第一年就遇到了收费政策的改变，市**出台的供热管理办法于xx年x月x日实施，办法的规定，谁用热、谁交费、谁供热、谁收费德原则，但在本小区住户以往多年的收费形式已在心中形成了很难改变的观念，新政策的执行大部分住户都无法一下转变过来，我们在小区内多次贴通知和供热管理办法的文件进行宣传，但效果都不是很理想。为了保证小区居民能够温暖过冬，前期我们投入了大量人力、物力，克服了时间紧，工作量大，难度大，入户维修不配合等困难。

　　四、20xx—xx采暖季收入、支出情况

　　1、支出，20xx—xx采暖季供购气x万立方，每立方单价x计x万元，人工x万，水电x万，维修投入x万元，共计x万元。

　　2、收入，因本小区住户观念没有转变，因不热拒交，自费拒交，本小区高龄人较多，由于年纪大行动不便，单位必须本人去，本人去不了等多种原因本小区收费率在x%左右，居民和公建共收供暖费xx万元。

　　3、由于上述原因，我公司在对本小区加大维修、供暖力度，四台锅炉全负荷运转还是有部分住户室温不达标，造成运行成本大幅增加，供暖收费困难。

　　到现在仍有x户未缴纳20xx—xx年供暖费，造成我公司收支不*衡，严重亏损，两个采暖季就亏损x万元。

　　五、20xx年急需解决的问题

　　1、在采暖季前更换腐蚀的主管道，所有主管道阀门，每栋楼的总阀门，楼内底层住户和顶层住户出回水的阀门以及改造前期安装设计不合理的出水主管道。

　　2、所有更换了的管道和不更换的主、辅管道必须做聚氨酯保温，本小区x%住户卫生间，楼上与楼下之间的楼板内腐蚀漏水，需更换立管(x号楼除外)。

　　3、对x台锅炉进行维修和检查，今年正是特检所规定x年一次的水压试验，为保证供暖的正常运行及水压试验，在采暖季开始之前必须修理完毕。

　　六、工作计划

　　1、供暖结束后，我公司一直在张贴供热报修通知，我们投入人力资金对小区报修住户维修和更换阀门。对管网进行全面检查，确保维修后管网运行正常。

　　2、随着寒冬脚步的临*，根据去年冬季供热过程中存在的问题，我们加大了人力、物力的投入，重新组建了一支由李艳军组成的抢修抢险队伍，随时应对突发事件的发生，现我们已开始投入到维修工作当中。

　　3、积极做好收费工作，加大宣传力度，能让更多的住户理解并支持我们的工作。

　　4、完善服务，我公司继续发扬“质量第一，服务至上”的工作态度，赢得了广大住户的信任和支持。

　　xx年—20xx年度的供暖工作是非常严峻的，但是我们充满的信心，我们要依托物业，居委会、还有各产权单位给予帮助、配合，我们将全力以赴的投入到供暖工作当中去，齐心协力，确保广大住户温暖过冬，为建设文明小区做出努力。

公司年终总结15

　　转瞬间，我的xx年外贸业务员生涯已经接*尾声，在新一年来临之际，回想自己一年xx年外贸业务员多所走过的路，所经受的事，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过愁闷，有过怀疑，苦辣酸甜都经受了和在经受着，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份冷静，从容的心态。

　　在这xx年外贸业务即将结束，新的工作阶段就要开头的时候，有许多事情需要坐下来仔细的思索一下，需要很好的进行总结和回顾。总结过去xx年外贸业务员工作中的阅历教训，为下一阶段工作更好的绽开做好充分的心理预备。

　　xx年一年来，我作为一名外贸业务员，始终负责外贸的单证及货款回收的工作。详细外贸工作如下：

　　一、跟货代联系订舱。

　　1，制作托书，托书上注明出运港，目的港，品名，件数，毛重。

　　2，索要进仓地址（送货通知。

　　二、制作银行交单所需单证

　　1，依据合同制作商业发票和装箱单。

　　2，和货代确认提单。

　　3，到商检局做产地证。

　　4，依据信用证要求制作所需单证。

　　三、银行交单。

　　假如可以押汇，预备押汇合同，申请书，出口合同，待银行审核信用证无误后办理相应的押汇手续。

　　四、核销。

　　核销单用法和收回时肯定要做好登记，以防丢失。要准时做单证收齐，检查是否有到期未收回的核销单和漏开的出口商业发票。

　　跟单是一个看似简洁的工作，其实在工作中对每一个环节都必需保持认真，认真，再认真的的工作看法，由于假如我们在工作中出现的每一个失误都会带来特别多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，假如我们在做跟单时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不行估量的。所以在我们今后的`工作中肯定要做到仔细，细致。

　　为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：

　　1、在确认单证方面。我们肯定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个特别的麻烦，甚至挺直影响到客户的正常提货，所以也必需做到精准无误。

　　如：确认提单时需留意：出运港，目的港，客人的名称地址，通知人，发货人，件数，毛重（不要显示成了净重。，体积，逐字核对。

　　提单确认好后，待货物报关放行，装船开航后。让货代寄提单。需要付款买单的，先让他们开具发票，传真过来，凭传真件付款，寄单。

　　2、在做箱单方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以特别有效的减免失误率。

　　3、对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证都要准时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。

　　跟单是一份细致的工作，由不得半点马虎，一点点的差错可能就会给公司带来较大的损失，在详细的工作过程中，作为一个新的销售跟单，我也曾犯过低级的错误，有些失误完全是可以避开的。

　　跟单的工作需要细心，还需要稳重，要做到这些：

　　一是要从基本功上多下功夫，对业务娴熟把握；

　　二是要主动培育自己严谨细致的*惯，无论面对什么样的事情，先要做到心*气和，不急不躁；

　　三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问；

　　四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开头可能是一件新颖的工作，时间长了可能会产生厌烦的心情，这是需要避开的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有锲而不舍才能不断进步。

　　我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的力量，从而为更进一步的进展打下良好的基础。

公司年终总结菁选（扩展3）

——公司年终总结菁选

公司年终总结(汇编14篇)

　　总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，快快来写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家整理的公司年终总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　公司年终总结 篇1

　　岁月如梭，转眼又快迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导及同事的关心和热情的帮助下，顺利完成了前台行政文员相应的工作。来到公司已有半年时间，在这半年的时间我学会了很多，进步了很多，在工作中成长了很多。我感到了责任的重大，*时除了做好自己的本质工作以外，也努力学*一些对自己有帮助的东西。但往往也有不如人意的时候，但从公司的大局中，我找到了自己的不足，并不断的完善自己。现在对20xx年的工作作出总结。

　　一、前台工作的基本内容

　　前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年6月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，热情接待每一个来访客户，会议安排、布置会场。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。*时多注意一些细节，每个月初按时将考勤表及项目部工作分配表做好并发给领导审核;定期维护公司的花花草草，打印机的保养与维修，各类单据的管理与发放，领导安排的其他事务等。

　　二、前台工作的经验和教训

　　在来到公司之前，虽然也有过前台接待的工作经验，也取得了一定的成绩，但也存在一些不足，比如综合素质方面，主要是思想**程度还不够，学*、服务上还不够，和有经验的`同事比较还有一定差距，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

　　三、前台工作的下一步计划

　　基于对前台接待工作的热爱，在新的一年里，我会严格要求自己，提高自己，体现自己，实现自己的价值。我会更加努力学好业务知识。不断提高自己的专业理论水*和工作的时间能力，遵守公司的相关工作制度，积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!在今后的工作中，我要朝着一个目标，一年一个小台阶，三年一个大台阶去努力，去实现。

　　新的一年是富有挑战的一年，随着工作的深入进行，我有信心展现出自己更高的水*，完成更高的目标。为努力实现公司目标，我已经做好了迎接挑战的准备，也有信心把服务做得更好!最后祝大家在新的一年里，身体健康，万事如意，工作节节高，祝公司的业绩蒸蒸日上!

　　公司年终总结 篇2

　　202X年是公司转型发展关键年、改革创新突破年、管理规范提升年。在集团党委的坚强领导下，公司认真贯彻落实董事会的部署和要求，突出“提升能力、创新改革、转型升级、精细管理”主基调，坚持“走出去”战略，紧扣承揽加工附加值高的国际标准精密管件为主线，以改革推动、市场带动、减提互动、机制撬动、创新驱动“五项机制”，推动总量、增量、质量“三量齐升”，较好完成全年目标任务，公司获得省xxx增长型企业、市xxx诚信示范企业，集团公司年度先进优秀团队。公司总经理xxx被评为优秀领导干部。

　　一、致力转型发展带动全局工作取得实质突破

　　公司紧紧围绕中心任务，严抓管理改革改进，致力降本提效，在逆境中突破桎皓，全力以赴开发市场，员工思想能力“双重提升”。经营形势在十分艰难中渐趋向好向上。全年承揽合同xx，实现销售xxx，利润为xxx元，完成年计划的xx%，同比增长x%。

　　（一）在逆境中“打破常规”市场开发迅速回暖。受经济下行压力的影响，市场持续低迷，市场开发成效不显，公司在遭受前所未有的逆境时，进一步**思想，调整经营策略，以智慧和力量打破市场僵局，x季度迅速实现回暖并呈持续利好态势。一是发展更趋多元化。业务承揽范围不仅局限于管理制作，将钢管件和液压管件总成等均纳入业务范畴。二是挑战优质新业务。加强对盈利能力强的新产品、新技术关注和钻研，成功承揽xxx公司xx等高附加值加工业务。三是开展工程机械管件调研，跟进国家、省有关产业配套政策，多次派员参加研修班、研讨会，探索开拓新市场。四是针对回款问题专门成立专项清欠小组，建立应收账款实时台账，落实专人推进疑难货款和在手项目进度款回收。全年回款xx万元，应收款为*年最低。

　　（二）在转型中“迈向国际”技术创新取得突破。紧紧抓住公司转型发展的关键节点，通过*三年来众志成城地不懈努力，终获德国☆证书。持续做好体系和专利维护，成立压力实验室，提升技术服务和工艺水*。一是通过人员取证、设备达标、体系重建、流程改造、模拟试行等工作开展，不断总结、修正、验证，最终取得管理体系证书。成为代理供应商，为公司转型发展奠定坚实基础。二是做好体系文件维护，对照标准积极整改完善，坚持强化质量管控，顺利完成体系复审工作。三是完成xx项发明专利、x项实用新型专利申报。四是成立质量督查改进管理小组，整合三体系的质量过程清单，建成☆人的质量管理团队。

　　（三）在瓶颈中“引入新标”制作能力显著提升。找准“能力提升”切入点，精准发力，逐步完善计划管理流程体系，筹划建成新生产线，提高了生产能力水*和制作安装效率。一是完善详图标准，开展员工培训，建成了一条满足欧洲认证标准的项目生产线。二是完善计划管理体系。采取标前评审会、合同交底会、生产作业会“三会”制度，强化一级计划管理，发挥统领作用，搭建生产项目信息化模块，将月度作业计划（一级计划）、各部门的二级计划等统一维护、管理，信息及时共享。三是建立内部标准零件库，调整出图模式、设计开发构件制作靠模工艺，提高管件精度。

　　（四）在发展中“严紧创效”企业管理日趋精细。始终坚持管理创新改进，持续抓好降本增效，基础管理更加精细，预算管理更加精确，成本管控更加严谨，人员管理更加规范。一是基础管理更加精细。实施“半月一督办”，有效管控生产经营现状；开展管理标准审计，规范管理体系；有效推进资质整合，严格推进档案管理整治。二是人力资源建设更趋完善。编制岗位说明书，明确岗位职责；开展员工队伍情况分析，招聘技术、技能人才x人；开展培训xx余次，参培员工xx余人次；改进薪酬分配模式，提高员工积极性。三是综合保障能力显著提升。完善供应商管理制度，优化淘汰☆家不合格供应商；实行季度盘库汇报机制，暴露成本浪费问题，及时处理落实；有序实施投资计划，提高生产及设备保障力。四是财务管理成效日益凸显。建立应收账款及未决诉讼明细台账，定期分析考核；推行“项目责任制”管理模式，构建“授权充分、监督有效”运行机制，开展重点项目专项成本分析，完善对外报价，改进内部成本控制。

　　（五）在奋斗中“xx”党建工作深入人心。紧紧围绕“公司转型取得实质性突破”这条主线，统筹推进思想政治建设、管理骨干队伍建设、党群团组织建设、党风廉洁建设、企业文化建设。深化巩固学*教育成果，实施“五个一”活动；坚持党建标准化建设，实施“创先争优”活动“1234”目标体系；开展形势任务教育，强化“责任文化”“执行力文化”，加强思想政治建设，广泛凝聚转型改革发展共识；发挥群团组织作用，建立党建带群建团建制度机制，形成党支部统一领导、党政工团齐抓共管的良好局面；☆获市“劳动模范”称号，为广大员工树立榜样；开展劳动竞赛、岗位技能比武等评比活动，形成比学赶超的良好氛围.。

　　二、全年工作呈现的特点和存在的'不足

　　（一）打破常规，市场开发逆势而上。受经济下行影响、行业规律和金属材料价格波动等多重因素影响，市场开发成效不显。面对严峻形势，公司周密部署，亲自带队联系业务，营销人员牢固树立以客户需求为中心的营销理念，“打破常规”开发市场，二季度起市场迅速回暖并持续向好，全年承揽合同xx项，累计金额达xx亿元，超额完成了年度业务承揽目标。

　　（二）多管齐下提升加工能力。一是精心筛选人员，成立精制车间，严格按德国工艺标准进行生产制作，提升员工素质能力。二是调整设计技术参数、更改制作工艺、成立标准件库、多措并举推进标准化加工。

　　（四）从严从紧提高管理水*。梳理优化业务流程，加强计划管理职能，实施预、决算分离，强化财务的管理支撑作用发挥。坚持“多劳多得”，围绕建立“全员关注企业经营绩效”的任务单元分配模式，强化二级分配制度。落实专人跟进督办重点工作计划，每半月公布进展情况，有效管控公司生产经营现状。组织实施管理工作审计，查问题查不足管理效能显著提升。

　　（五）齐心协力企业文化建设取得实效。针对生产淡季，公司全体员工急公司所急，通过开展全员营销为公司提供市场信息，承揽业务，生产淡季不灰心有信心。进入生产旺季，全体员工放弃年假、国庆中秋长假等假期和休息日，开展“围绕在手项目、实现按期交付”劳动竞赛，掀起全员大干热潮，保障任务按期交付，充分体现员工同心同德的拼搏精神。

　　纵观全年，公司在改革创新发展过程中仍存在一些问题和不足，亟需改善提升，主要体现在：一是当前主营业务盈利空间小、盈利能力低与员工对收入持续增长期盼之间的不匹配。二是公司中管团队大局意识、执行意识、责任担当意识的欠缺及综合能力的不足与公司发展急需的高素质高素养团队还未形成之间的不匹配。三是全员创新意识不足、创新人才缺乏、创新工作滞缓与公司转型发展亟需取得实质性突破之间的不匹配。四是人员梯队建设缓慢，员工出口通道堵塞、新陈代谢不畅与公司可持续经营需要一批即懂技术又懂管理的复合型人才和一线基层管理人员匮乏之间的不匹配。针对这些问题，需要进一步增强忧患意识，坚持问题导向，在xx年度工作中采取针对性举措，切实有效解决。

　　公司年终总结 篇3

　　20xx年我怀着对人生的无限憧憬，我来到了“xx”，开始我人生的工作的起航！

　　三月份进公司以来，我在公司领导，主管以及各位同事的热心指导下，积极的去学*工作中相关事情，注意把书本上学到理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，刚来的时候我既紧张，又新奇，收获也很多。对这份工作也充满激情。

　　在见*期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度；另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作；在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学*以提高自身各方面的能力；

　　在工作上尽心尽力的协助主管工作，以此来丰富自己的工作经验，通过不断学*与进取一定程度上提高了自己的做事能力。工作细节中，我看到公司正逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在*凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情；使自己在基层得到更多的锻炼。

　　由于刚毕业，没有经验，也刚好是我努力学*的阶段，“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得刚来的时候对外贸单证这份工作一切都很新奇也很陌生，但是在主管和各位同事的尽力帮

　　助与尽心教导下，我受益颇多，带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了单证的操作。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

　　尽管我只是入门，但是我和其他同事一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学*，在这一年时间里，我基本已经对单证工作的程序有所了解与掌握。对单证有了更新更真的认识。

　　来“xx”这一年里，我接触了很多同事，就在接触他（她）们的同时，我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我这个门外汉只能说：“诚实做人、努力工作！”

　　为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。

　　经过这么长时间的锻炼，我现在已经能够独立处理自己本职的业务，整理部门内部各种资料，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学外贸工作总结*以提高自己业务能力。

　　这一年，我一直在努力做好自己的本职工作，兢兢业业、踏踏实实，一点一滴地积累经验，虚心接受别人的'意见，一步一个脚印走到今天。通过不断努力，在工作中取得了一定的成绩。过去的工作成绩已成为历史，我要不断学*，不断进取，争取为“x”的明天作出更大的贡献。

　　伴随着新年钟声的临*，我们依依惜别了20xx年，满怀热情的迎来了充满希望的x年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：

　　一、完成了x圆筒、x彩虹、x共x个集装箱的出口到x，x个托盘的x彩虹出口到x，x个托盘的x和x到x，及x套圆筒和x套x到x。

　　主要负责

　　1、签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。

　　2、按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。

　　3、与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。

　　4、协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。

　　5、核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。

　　6、根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。

　　7、登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。

　　8、将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。

　　此项工作繁琐且重复率高（自七月份起，几乎每周重复一次），占去了*80%的精力。期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：

　　1、拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。

　　2、与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。

　　3、车间加班不及时，常被叔叔点名。

　　通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。

　　二、与客户进行日常的邮件联系。

　　主要负责与xx公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、x展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给x总带来麻烦。

　　通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。

　　三、新产品的开发，为客户备样。

　　将x总与客户的谈判结果（有时旁听并记录）及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。协助销售整理库存样品并报价；给x准备从日本带回的新样品；给x准备x展会样品并报价等。

　　通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学*和培训，以便于工作起来更顺手。

　　四、与x订遥控铅芯；催x生产并尽快发货；订x的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系。

　　由于出口美国货物的任务加重，后来都转给小毕负责。

　　五、处理日常工作，服从公司领导安排。

　　联系x的装修及邀请函的办理；为领导办理迁证准备资料；与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用；服从领导日常安排的各项工作；协助行政部制定部门职责；联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。

　　总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。

　　展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

　　公司年终总结 篇4

　　xx年即将过去，在这将*一年的时间里我通过努力工作，有了很大的收获。临*年终，我现在对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于以后把工作做得更好。下面我对我一年的工作进行简要的总结：

　　我是今年才来到公司工作的，我所学的专业就是印刷，而且也从事了两年的印刷职业，所以来到公司后，很快我就融入到了公司的队伍中。全面进入工作状态后，我开始积极参加生产，全力保障生产印刷运行。我知道，印刷厂的技术人员，不仅要精于印刷工艺技能，而且还应掌握印刷工艺装备的知识。

　　随着生活水*的不断提高，印刷厂这块占的比例也会越来越大，因此，客户对印刷设计的要求也越来越高，印刷业也越来越专业。专业的设计机构，专业的印刷厂以及好的售后将会构成更专业的印刷队伍。所以在工作中，我不断的向其他同事学*操作技能，以提高自己的技术能力;工作之余，我还常常看一些专业的书籍充实自己，以提高自己的理论知识。

　　作为公司的一员，这一年来我渐渐明白了公司之所以发展得这么好，主要是因为公司一直坚持高素质、高起点、高科技、高效益的发展思路。公司投资3亿多元引进了世界一流的印刷设备与技术竞争力，现在集凹英胶英丝英烫印为一体，是国内设备档次最高、配套最齐、烫金能力最强的现代化印刷企业之一，使xx一直保持了在同行业内的竞争优势和领先地位。

　　所以，我一直以是xx的一员而感到骄傲自豪。同时，我也会珍惜我在公司的每一天，服从领导的安排，努力工作，积极进取，为公司的发展奉献自己的微薄力量。

　　xx年的大多工作与生活的时光是在xx度过的，在xx的子里，辛苦里夹着充实，汗里带着甘甜，完成了自己的大多数目标，我虽然努力的完成了自己应该做的事，但是其间也显露出了我的不足之处，而且有点致命，虽在慢慢的改进，可是效果不是很明显，使得自己会陷入一种窘迫的境地。急于求的心理还一直作祟，原有的很多想法在时间的磨合中。本想今年可以很好的掌握一门拿得出手的技能，可是没有如心所愿。

　　事做了很多，也学到了很多东西，但是却没有夺光溢彩的，都显得是那么的*淡，只要用心，谁都可以去完，心有不甘。我知道这样的结果不是我想要的，但是又在无计可施中为代价的牺牲品。是，很多工作的事是需要一个循序渐进的过程，可这个过程太长太慢，那就是自己的问题了，我想这是我的原因，态度还不足够端正，没有足够的用心去做，或者说是用心不到位。

　　工作的子我已经度过了尝试，已经适应了这份工作，现在要做的就是怎样去把它做的更好。再细数一下11年自己工作的表现，为了自的发展，我一直是在坚持不懈，坚持不懈的去努力。时间的走过，见证着一切，让自己有得有失，一个的态度决定着一个的走向，我也不例外。既然我想在xx的'这个圈子里有所作为，xx是一个好的施展天地，把握，我不会浪费现在所拥有的机会。还是那句话，时时刻刻怀着一颗感恩的心，对待每一个与每一件事。

　　由于在其他厂里工作时间过长，在xx呆的时间过短，不免会把一些不适宜长的工作方式带进来，给领导添了不少麻烦，给领导带来不貌的回敬，在这里我深表歉意，希望领导能够谅解。在xx的xx年过的总体来说还算是很踏实，没有轻易地越雷池半步，循规蹈矩的做着事，得到自己想得到的，说白了，都是为了生活，何必跟自己过不去，而且我还年轻，此时不努力用心，等待何时。

　　xx年已经悄然来到，在这新的一年里，我做出了自己的新的规划，现就此阐述一下。

　　1.在新的一年里，在完本职工作的同时，学*好相关的知识与技能，把自己向一个技术全面型的方向发展。

　　2.改掉自己的不良*惯，用心的去做每一件事，细节决定败，时刻的提示着自己，严格的遵守劳动纪律。

　　3.多虚心求教，多积累经验，多多与领导沟通。事件的发展离不开沟通，只有相互换意见，才能取得进步。

　　4.在xx年的基础，更好的了解公司的产品以及开机技术。年纪的增长，不能白白浪费，更要全面的了解自己，知道自己的的缺点在哪里，怎样的去克 服，优点在什么地方，怎样去发挥。有一个明确的生活与工作态度，我想只有如此才能打理好xx年的日子，有更加辉煌一些的表现。

　　公司年终总结 篇5

　　新年即将到来。一年来，在领导的领导下，我认真完成了各项工作。我记得达尔文曾经说过：“完成工作的方法就是珍惜每一分钟”。我想我应该这么做。我对待每一分钟都像对待金钱一样。如此严肃的精神也让我认真地完成工作。当然，这必须由领导人推动和示范。一丝不苟的领导精神让我学到了很多。像对待朋友一样对待你的工作。你付出的越多，得到的回报就越多。所以我希望把我一年的工作总结成经验。督促我在新的一年里更好地完成工作。我的工作总结如下：

　　1、工作回顾和感受自今年3月进入公司以来，他一直在办公室做文员。9月，由于仓库没有管理，他被调到仓库负责仓库管理。当我第一次进入仓库时，我对这项业务并不熟悉。在此期间，我努力适应新的工作环境和岗位，虚心学*，埋头工作，履行职责，出色完成各项工作任务。

　　2、自觉加强学*，努力适应工作这是我第一次接触仓库管理与协调。为了尽快适应新的工作和工作环境，我自觉加强学*，虚心征求意见，不断理清工作思路，总结工作方法。在领导和同事的帮助和指导下，我逐渐了解了工作的基本情况，掌握了工作的重点和难点。经过一段时间的努力，他现在基本能胜任自己的工作了

　　3、建立完善的仓库台账，确保库存、采购和配送的数量清晰准确

　　从10月份开始，各种型号的配件逐步建立了手册和电子台账。在完成这项工作的基础上，在冲压车间和采购部同事的协助下，基本消除了缺货和积压的现象。同时，由于仓库的`账目日益完善和清晰，可以更好地支持财务部的工作

　　4、坚持定期整理仓库

　　认真细致地做好各种车辆配件的入库和发货工作，并根据不同车型进行分类摆放，以消除仓库的凌乱情况。在改善仓库环境的同时，也为后续库存统计奠定了基础。保持存储容量和外观整洁已成为仓库管理的一项长期基础工作

　　5、做好月度对账工作

　　公司年终总结 篇6

　　一、加强管理，减少水损，提高供水效益。

　　由于我县是通过买水再经营的公司。在这样的情况下，只有强化和完善管理体系，全力降低水耗，把管网管理和水损问题作为公司的生命来抓，这样才能有效地提高经济效益，为此我公司明年重点做好以下三个方面的工作：

　　1、提高公司整体的供水管理和专业技能水*，积极响应省供水协会组织的各项给水专业技术培训，继续派送员工参加培训学*，学*供水管理，供水新技术等内容，使我公司的管理和发展跟上新形势。

　　2、做好水表管理工作，不定期进行检查水表，对各片区的水表安装时间要掌握，如发现水表损坏或运转不正常的就立即更换，减少公司的经济损失，提高供水效益。

　　3、做好给水管网的维修、维护工作，保证安全供水。在接到报漏电话或消息后,抢修人员30分钟内修不过夜，大修连续作战直到通水为止，做到抢修率达100%。抢修人员确保按时完成抢修工作，减少公司的经济损失，尽量不影响群众的生产生活用水。

　　二、配合我县城市建设，加大老化给水管道的改造力度，完善供水主管网。

　　为适应我县的发展，实现合理化供水。20xx年我公司准备计划铺设一定的给水管道，逐步完善我县供水主管网，切实

　　做到开发到那里水就通到那里。明年规划改造铺设的主要管道工作有：

　　1.在田坝片区朝阳路路段，铺设一条给水管，连通十八米街供水主管，全面提高我县供水压力和用户用水保证。

　　2.计划改造沙坪北路天桥至沙坪东路烟草公司铺设一条dn 300给水管连接高滩。

　　3.在双江桥铺设一条dn108给水管至向家坝镇至双家巷。

　　4.加快高滩给水工程的完善速度，抓好工程质量和工期，在明年解决全面正常通水。

　　5.继续加大力度改造城区老化的给水支管，提前达到我县正常供水的目标。我公司计划准备更换中嘴、沙坪等片区老化的给水管道。

　　6.积极配合主管部门搞好老城区的规划建设拆迁工作。

　　在今后的.工作中，公司将在县委、**及主管部门的正确领导下，继续以人为本，狠抓队伍建设;牢记“服务群众，奉献社会”的宗旨，突出重点，狠抓服务承诺;树立科学发展观，以求真务实的工作态度做好供水服务工作，为供水文明行业建设做出自己应有的贡献，为社会提供优质高效的服务，为*县城的发展做出自己的贡献。

　　公司年终总结 篇7

　　公司自xx年xx月xx日公司正式对外营业以来，在各位股东的领导和关怀下，在公司全体员工共同努力下，公司各项业务逐步步入正轨，现将20xx年度基本经营情况、业务发展情况等汇报如下：

　　一、经营管理情况

　　(一)严格执行国家政策，确保各项指标达到省金融办的要求。截止20xx年xx月xx日，公司严格按照服务“三农”的原则，贷款的投向主要用于支持农民、农业和农村经济发展，同一借款人最高限额控制在100万元以内；账面利率控制在基准利率09—4倍之间；无跨区域发放贷款的情况出现，无吸收或变相吸收公众存款的情况出现。

　　(二)积极营销，扩大市场份额，加快业务发展步伐。20xx年以来，通过积极的营销，公司在信贷业务发展中取得了一定的突破，抢占了一定量的市场份额，建立了一批相对稳定的客户群体，加大了对信用良好，还贷能力强的客户营销及维护力度，在行业内取得了一定的知名度，为今后的业务发展打下了基础。

　　(三)以效益为核心，完善工作效率，提高服务质量。公司在不断加强和改善日常信贷工作的同时，注重和加强了信贷人员业务能力的学*和培养，逐步提高了工作人员工作质量和效率，建立了完整的客户信息档案，强化服务手段，改善服务效率。

　　二、业务经营指标情况

　　截止20xx年末累计发生业务xx笔，累计发放贷款xx万元，累计实现业务收入xx万元。上缴各项税费xx万元。截至年末贷款余额xx万元，到期贷款和利息收回率均为xx%，信贷资金实现了良性循环，取得较好的经营效益。

　　三、贷款担保比例：

　　1、信用贷款xx笔，累计金额xx万元，占比xx%；

　　2、抵押贷款xx笔，累计金额xx万元，占比xx%；

　　四、存在的问题。

　　1、公司从正式运行以来，客户的培养取得了一定的成效，但具有丰富管理经验的技术人员、独挡一面的人才较少，相比其他同业对手，客户经理队伍的专业技能仍然有不小的差距或信贷风险防范意识不高，专业技能还有待进一步提升。

　　2、公司融资难、融资能力有限。除股东资本金外，公司不能从金融机构或社会公众获得资金，无法满足中小企业、“三农”对资金的需求，制约了公司的发展。

　　3、公司客户数据未纳入人民银行征信系统管理，无法对客户申请贷款和不良信息进行有效识别，对拖欠公司贷款本息的客户没有“不良记录”的.制约作用，增大了公司的经营风险。

　　4、内部管理力度不够。公司自正式营业以来，着重搭建了以业务发展为重心的经营方针，但在实际的运行当中，许多内部管理问题逐渐显露，主要体现在信贷资产质量，贷后管理及人才培养机制等几个方面。

　　五、工作规划

　　针对今年经营管理中存在的问题，公司将通过以下几个方面的工作思路开展工作：

　　实施人才战略，缓解和消除公司发展的“瓶颈”。招贤纳才，网罗公司发展专业人才。根据企业发展战略，适时调整用人政策，招聘专业人才，充实公司的技术力量，满足我公司长期人才需求。

　　公司年终总结 篇8

　　光阴似箭，时间如梭。转眼间又是一年，站在这20xx年的岁末，回首过去的一年，内心不禁万千：虽然没有轰轰烈烈的战果，却始终保持着严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨，严以律己，较好的完成了公司交给的各项工作任务。在这一年的工作实践中，把自己的理论知识应用于了工作中，提高了单位的技术水*，创造了效益，同时，我也在不断地从工作中获取了宝贵的经验和实践知识，丰富了自己，提升了自我工作能力，这无不令人激动和自豪，具体工作情况如下：

　　1月至3月份，我作为我们公司的一名管理人员，负责了xx现场项目的全面生产管理工作。在生产管理方面，我把我们公司的管理制度与现场公司管理制度的融合，制定了适合xx现场生产的具体管理规章制度，保证了劳动纪律;生产任务上，做到合理的安排生产计划，协调好现场生产与我们公司的配套件的供应及其他公司的生产要求，保证了现场生产进度，满足了现场公司的合同要求。经过了前两年现场生产管理，总结了许多管理经验与教训，使我的生产管理能力有了突飞猛进的发展，同时提高了现场的管理水*，促进现场的生产效率。

　　通过这2年多的现场管理，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了要有熟练的业务之外，还有合理的计划和安排，并且要以身作则，发挥团队精神，才能为公司创造出良好的效益。

　　4月份，由于工作需要，我被调回了分公司的技术科。由于技术科任务繁忙，刚才从xx现场回来就匆匆进入了技术工作的角色，使技术科的各项工作能够按时完成，保证了车间生产工期。

　　4月至8月，负责了写字楼项目钢构生产技术，对钢柱上的开孔全部进行了放样，确定了该孔的位置和尺寸。由于工期太紧，每天加班加点，最终按时完成了此项工作。并对该项目进行了预决算和钢柱定尺。

　　6月至今，我全面担负起了立磨的生产技术及工艺工作，负责了该立磨的预算，对重要零部件和特殊材料进行了定尺，并对特殊零部件进行了放样，及时处理车间生产中的技术问题，给了车间有力的生产技术保证。

　　10月我接到了巴西立磨项目，此项目为整台套立磨出口巴西立磨设备，从公司高层管理到车间工人，都非常重视。我为了提高制作质量，把特殊和异型件均行了准确放样。特别是该设备出口要经海运，我多次与业主交流沟通，确定了该设备的解体方式及包装形式，现在正经行该设备的包装方案的设计工作，我了赶在元旦之前按时完成工作，我每天都在加夜班，争取按时保质保量的完成此项工作。

　　经过这一年实践工作和自己的不断地学*，我的分析问题和解决问题的.能力有了很大的提高，理论知识与实践相结合，提高了我专业知识的灵活应用能力和综合处理问题的能力。但学无止境，我还要不断学*，努力工作，并在此过程中使自己的各方面素质得到更快更全面的提高。以自己饱满的热情为企业发展奉献力量。

　　尽管这一年自己在努力的工作，但由于能力有限，仍然有一些工作未能达到尽善尽美的结果，我会在以后的工作中加倍努力做好每项工作。

　　新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学*，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战

　　俗话说："点点滴滴，造就不凡"，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋工作，刻苦学*，努力提高文化素质和各种工作技能，为我公司的发展做出的贡献。

　　公司年终总结 篇9

　　2015年，是我公司在建设公司领导下不畏困难，大刀阔斧进行人事改革的一年，也是我公司全面总结以往的经验，不断探索发展新路，努力寻求新的发展的一年，更是我公司在面对金融危机下不断萎缩的市场在寒冬中不懈地打基础、练内功、强管理、谋发展，为尽快实现脱困走上发展之路的关键性一年。

　　一年来，我公司紧跟建设公司的发展步伐，按照年初职代会暨生产工作会议的精神，扎扎实实地开展各项工作，使我公司的人事改革、经营管理、质量安全、党的建设以及队伍稳定等各项工作都有了良好的开端。

　　一、各项指标完成情况

　　今年，公司共完成国内：企业总产值10200万元，其中：完成自找任务2500万元；完成国外产值：13000万元；全年减员42人：其中：解除劳动合同22人；办理退休15人；调出公司：5人；分流输送到其他单位或项目部57人。全年工亡率为0；工伤重伤率亿元产值≤0.4（重伤事故为0）；工伤伤亡率≤2（轻伤一起，与2015年相比下降50%）；全年无新增职业病人；机械事故率为0；交通事故为0；特种人员体检覆盖率未达标；环境污染事故为0；各项环保指标全部达标。

　　二、认真贯彻职代会精神，全面落实各项工作要求

　　公司年初召开的职代会暨生产工作会议，对今年的工作进行了详细部署和安排，提出了"围绕一个目标、抓好两个建设、解决三个问题、推动四个提升"的2015年工作思路。一年来，我们围绕"建立高效、精干的员工队伍，重塑土建王牌军形象，全面完成全年施工生产任务"的目标，不断加强公司两级领导班子建设，切实利用人事改革的契机，抓好人才队伍的建设，

　　一是基本上解决了对公司发展信心不足的问题，广大员工在今年任务极度不饱满的困难面前，不气馁、不泄气，充分用好建设公司给予我们的减负政策，寻求主动、苦练内功，加快改革步伐，积极做好准备；

　　二是在彭州项目工程中，不断克服这样或者那样的困难，基本解决了我们在项目管理中管理粗放的问题，为下一步不断提高项目管理水*，努力化解经营风险进行了有益的探索；为了经营部生存空间，公司今年还成立了机电工程处；

　　三是解决了合同及资料的管理不够细致的'问题，针对过去合同管理上存在的不足，不断加强对合同的监督和落实，使合同管理贯穿于从草拟到签订、履行的全过程，保证合同目标的实现，防范合同的风险。并且，公司还整合了资料室，提要求、明目标，文书档案和生产技术档案并为资料室实现一体化管理。

　　三、努力干好在手项目，不断拓展生存空间

　　1、彭州灾后重建项目：

　　该项目是公司2015年重点建设项目，汶川地震后，彭州被国家划为十个极重灾区之一，灾后重建任务异常繁重。彭州市xxx等四镇政策性安置房建设项目工期150天，建筑面积30000*米，建设地点分布在彭州市xx镇xx村、xxx镇xx村、xx镇xxxx村、xx镇xx路等地方，四个施工点相距有120公里，公司项目部针对此工程分布广、条件差、现场"三通一*"没有完成、协调难等情况下，立即开始了项目部的组建工作。针对该工程为灾后重建项目，具有其特殊性，没有施工用电、用水，没有施工道路等困难，项目部积极配合业主解决完成这些工作。虽然6月25日项目部就进场，但是由于业主方的原因，工程实际开工时间滞后，工期紧、任务重、责任大，在工程开工以后，项目部严格控制施工质量，强化安全措施，在施工过程中，管理做到细化，责任做到落实，进度天天检查，跟不上就采取措施。所以虽然该工程有诸多困难，但是通过全体干部职工的共同努力，到现在为止整个工程已经完成工作量1000多万。xxx、xx两镇9月10开工，建筑面积1XX*米，现主体结构已经完成，受到了业主方的认同和好评。后期xxx10月20曰、xx10月29日两镇相继开工，正在紧张有序地进行基础和结构施工。其建筑面积为18000*米。为确保整个工程的顺利交付，项目部发扬"艰苦奋斗，追求卓越"的铁军精神，在项目建设中，讲诚信、讲质量、讲安全、讲文明施工，决心优质、高速完成建设任务，为灾区人民交上一份满意的答卷。

　　2、瑞丽工程处：

　　在市场竞争激烈远离公司的情况下，工程处不等不靠、积极主动四处找活，凭借着良好的信誉和踏实的作风先后承担了瑞丽畹町木薯淀粉厂土建及钢构工程，完成工作量xxx余万元，建筑面积约4000*米；腾冲雷华宾馆改造工程土建及钢构工程，完成工作量约xx万元；海关犬基地食堂改造装饰及水电工程，完成工作量xx万元；姐告xxx仓库土建及钢构工程，完成工作量37. 5万元；姐告xx市场三层改建工程，完成工作量25万，建筑面积约1100*米等项目工程。

　　2015年，瑞丽工程处完成产值约xxx万元，实现利润约xx万元，上缴国家各项税收15万余元，支付职工工资：x元，人均x元。支付上缴公司各项社保费用：61992. 21元，其中建筑公司分摊社保费用：x元，支付上缴公司住房公积金：x元。

　　3、成都工程处：

　　2015年，成都工程处在全体员工的共同努力下，共完成xxxx万元的产值。其中：广东xx喷煤系统约1500万元（该项目己全面完工，正在办理结算。）；江西xx钢绞线扩产工程约1600万元（该项目己进入终审阶段，初审约1630万元）；德阳xx电炉工程约600万元（该项目已完工进入办理结算阶段）。

　　公司年终总结 篇10

　　时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。

　　一、前台接待方面

　　20xx年xx月至xx月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次。

　　二、会议接待方面

　　1、外部会议接待

　　参与接待了xx全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

　　2、内部会议管理

　　按照各部门的'需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

　　3、视讯会议管理

　　在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

　　三、费用报销、合同录入工作

　　在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入xx系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

　　四、综合事务工作

　　20xx年xx月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、行政库管理等工作。

　　至xx月底，共接待查询xx次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件xx份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息xx篇，采编xx之窗xx期。

　　对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本职工作的`同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在xx诚信演讲活动中获得第一名;xx诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx-20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

　　七、20xx年工作计划

　　首先，加强自身学*，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

　　第二，积极学*其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水*，提升公司形象。

　　最后，做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“xx”活动继续开展下去。

　　公司年终总结 篇11

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！紧张、忙绿、丰盛、而又难忘的20xx已经过去，充满期待的20xx已经来到，回首过去一年的工作，既有收获的喜悦也有不足的反思。在这新年伊始之际，很有必要静下心来对一年来的生活、工作、学*进行回顾、梳理、和总结，提炼经验总结教训，便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基础。现将本人的年度总结向各位领导汇报如下，愿与各位同仁共勉。

　　一、收获

　　说道收获，请允许我和大家一道回顾一下一年前今天的原盛项目现场：XX装修收尾、小户型粉刷北塔完成南塔二次结构完成、准甲粉刷完成60%、中心商业主体开始施工、酒店完成至±0.00。而一年后的今天：XX月30日顺利交房；小户型11月15日顺利交房；准甲装修收尾；中心商业除8#楼外其余外立面形象基本完成；酒店样板房完成幕墙正在封闭中，预计春节前完成封闭。目前的状态除8#楼外存在较大滞后外基本达到的预期。全年没有出现严重质量事故和安全事故，特别小户型的安装质量在2#楼的基础上有长足的进步，在9月份被郑州市质量监督站作为观摩工地进行了全市范围内参建单位的观摩，为原盛项目和绿地品牌赢得了荣誉和声望。

　　要说原盛项目20xx年度最有影响力或具有里程碑意义的事件就属交房事件，今年顺利完成两大交付节点：

　　1）、8月30日的XX办公楼的交付；

　　2）、11月15日的小户型的交付。

　　这两大事件被我在20xx年初工程部的年初动员大会上形象地比喻为三大堡垒之中的两大堡垒，其难度之大早有预计和准备。在经过项目全体参与者的精心组织和齐心协力通力合作下终被成功攻破。这其中凝聚了原盛人的多少艰辛和付出，这两次的交房事件——特别aa的交房，作为商业综合体项目的首期交付其意义非常重大。其一、是对本项目三年来全体人员辛勤付出的检验和考核；其二、作为商业综合体首期交房为我们不断总结、持续提高提供了经验和基础；其三、顺利交房对于项目品牌集团品牌的推广和宣传提供了保障和支撑。

　　二、不足

　　20xx年虽然收获颇多，感悟颇多，同样不足之处也颇多。

　　其一：虽然今年的任务基本算是完成了，但在不同程度上还存在一定的滞后，说明进度管理仍要努力，继续挖掘潜力。特别8#楼土建进度滞后较多，一直没有找到行之有效补救措施，致使8#楼后期工期过于紧张。

　　其二：没有正确处理好抢进度和保质量之间的关系。20xx年整个工期非常之紧，特别3#楼南塔，春节后复工已是3月20日，从粉刷、幕墙施工到装修完成仅用了6个月时间，交叉施工、多专业、多工种的管理协调难度之非常之大。在赶工期的过程中过于偏面专注于进度，在某种程度上造成了质量的部分牺牲，致使后期交房验收过程中被作为反面教材，受到公司领导的批评。

　　其四：项目部作为工程管理的载体作用有待加强和提高。

　　工程部作为工程管理的载体应发挥总管理、总协调的主导作用，在目前的管理中仍存在以下不足：

　　1、不同标段的工序搭接存在不够合理的地方，在1#楼的裙房装修没能从2#楼失败的案例中吸取教训，因为裙房装修队伍的进场较晚造成整个准甲的工期延后。

　　3、工程部把合约和技术部门间资源整合，统一协调的力度不够有待加强。特别在装修阶段存在因为方案和费用的发生影响进度时，项目在第一时间不能高速有效协调解决。

　　三、计划

　　谋定而后动，为了明年工作的顺利开展，结合项目和自身实际，现计划如下：

　　1、以进度管理为抓手，紧紧围绕核心交房节点倒排计划，早作打算、早作计划。明年的两大核心目标节点：7月15日的准甲和中心商业交房；10月1日的酒店试营业，其紧张程度绝非一般。为此必须利用春节前这段时间充分细排并完善20aa年的计划，特别关于工序的.合理搭接、技术准备、外配套单位的介入时间等，都要准确详实地体现在年度计划中，并抄送各相关部门，保证年度计划的落实和实施。

　　2、过程强化质量和安全管理。从aa年至今已三年有余，项目部没有出现较大质量和安全事故，这与项目参与者的努力付出是分不开的。越是到最后一年，我们越发要重视安全工作，确保零伤亡事故的发生，为原盛的安全管理工作续写优秀篇章，确保施工质量在每交一期的基础上再上新的台阶。

　　3、加强项目团队建设，努力打造一支一流的项目团队，一流的个人素质和能力。在加强项目团队合作的同时，注重加强个人素质的学*和提高，为集团跨越式发展培养优秀的人才。

　　4、加强横向部门间的沟通与协调，特别是与技术部和合约部间的协调沟通，充分发挥工程管理的载体作用和主导作用，使技术和合约能够更好的为工程服务，尽可能减少无谓的内耗，促进工程更快更好的开发建设。

　　5、继续加大个人业务能力和管理水*的学*。以“永不满足、思变图强、永不止步、争创一流”的绿地企业精神为导向，以个人的三年规划为目标，持续学*、持续提高、持续进步，为企业发展做出更大的贡献。

　　公司年终总结 篇12

在烟台市盐务局党委和**市委、市**的正确领导下，我们**盐业公司认真贯彻执行了国家的有关政策和法规，始终把提高碘盐“三率”作为工作的重点，不断的改进工作方式，努力开展各项工作，取得了明显的成效，现将今年的工作情况总结如下：

　　一、经营业绩实现突破

　　全年销售各类盐4667吨，较上年增长xx%，食盐累计销售XX吨，完成烟台计划的xx％，直接入口碘盐销售1377吨，比去年增加160吨，各项指标均实现了历史性突破。

　　全年实现销售收入448万元，比去年同期增长14％，实现利税51万元，比去年同期增长xx％；其中利润6万元。

　　二、多措并举，食盐专营呈现了良好的发展势头。

　　１、采取灵活的方式，多角度向市民宣传了食用碘盐的重要性。

　　为了使碘盐知识的宣传，更加喜闻乐见，更加易于接受，我们在宣传形式进行了改进。首先，将有关电视报道的涉盐案例、普及碘盐知识性的有关节目，下载制成光盘，在xx期间进行现场播放、宣讲，从而提高了宣传的权威性，消除了市民的认识误区。二是将有较大影响报纸刊登的涉盐案例汇集制成宣传看板，深入农村进行展示宣传，让农民直观的感受食用私盐的危害。三是与电视台、卫生防疫部门联合制作专题电视节目，在**电视台“生活秀”栏目播出，使群众对碘盐知识和普及碘盐的重要性有了更全面的了解。

　　２、注重执法效果，遏制贩私活动。

　　私盐冲击食盐市场是**食盐专营工作的一项顽疾。多年来，我们都在为如何治愈这一顽疾而用尽了心思。针对这一久治不愈的情况，我们进行了认真的分析研究，认为**的私盐贩子活动比较猖獗的时间有两个时间段。

　　一是冬闲时期，农业生产结束，外出打工活计难找，有些人就开始以贩卖私盐为生。

　　二是休渔期结束的前后，市场对盐的要求迅速增长的时期，这时一些与渔民有直接联系的盐贩开始频繁私下交易。通过分析研究，我们得出这样一个结论：要想遏制**的私盐贩销活动，就必须打破盐贩的贩销网络。为此，在XX年我们采取了设立举报网络的应对策略，起到了很好的作用。但是随之而来的是更隐蔽、更狡猾的贩私行为。为进一步扩大缉私战果增添了困难。根据这些实际情况，我们决定加大冬季稽查力度，对贩私者造成心理威慑，逼迫他们远离贩销私盐活动，提早谋划长远的生计。对渔汛期的稽查采取了两步走的'办法，首先大张旗鼓的搞稽查，造成一定的声势。其次是在重点部位昼夜蹲守。

　　三是根据不同的时间直接到码头巡视。对食盐销售市场的管理，我们采取了春季大检查和全年重点抽查两种方式。在春季检查过程中，我们集中力量对学校、幼儿园、企业食堂及餐饮、食品加工等经营场所、食盐零售商店进行了拉网式的检查与治理整顿，先后对两所学校进行了电视曝光，引起了有关领导及学生家长的重视。引起了教育部门的高度重视，召开全市校长会议，制定了学校采购、食用加碘盐的规定。在重点抽查过程中，我们对辛安镇某商店销售假冒小袋碘盐案件进行电视曝光，使该商店的经营信誉受到了影响。

　　通过一系列的举措，使**的食盐市场得到了进一步的净化。**食盐市场的贩销私盐现象现已明显减少，十月份有一加工调味豆腐的业户到盐业公司买盐就是一个很好的证明。

　　全年累计出警XX人次，查处贩私案件74件，查获私盐吨，罚款65000元，结案率为100％，全年没有出现复议及行政诉讼案件。

　　3、示范村建设有了新发展。

　　**的碘盐普及示范村建设，已进行了两个年头，两年的工作经验告诉我们，示范村建设不但能起到宣传碘盐、培养老百姓新的消费观念的作用，而且还可以压缩贩私者的运营空间，是与私盐贩子争夺市场的有效方式。为了进一步扩大碘盐普及成果，压缩贩私空间，我们在巩固原有示范村的基础上，又加大了新的示范村建设工作。与小纪镇党委、**积极协调，开展了小纪镇的示范村建设。在小纪镇党委**的大力支持下，我们制定了碘盐普及方案，小纪镇党委**制定了对村两委碘盐普及考核办法，并安排各包片片长与我们的工作人员一起深入各村开展工作，通过我们的共同努力，小纪镇的示范村建设取得了明显成效，累计销售碘盐122吨，人均购进碘盐xx公斤。到XX年底全市累计发展示范村334个，占**市的xx%。

　　纵观示范村的建设工作，我们发现，原来不接受碘盐的村民有了初步的认同，购进的数量呈现了上升的趋势，说明村民的额消费观念正在逐步的调整。另外，由于我们在示范村建设过程中，采取了让利于民的政策，老百姓真正得到了实惠，从而提高了我们盐务局在人们心中的形象。为今后的碘盐普及工作打下了好的基础。

　　公司年终总结 篇13

　　时光流失，岁月穿梭。伴着圣诞欢快的节日气氛，我们即将迎来新的一年。在过去的一年中，公司在董事长的大力支持和各部门的密切配合与全体员工的共同努力下，基本完成了公司下达的各项生产任务。在此，我对公司一年来的工作予以回顾和总结，同时祈愿我们公司明年更美好!

　　一、工作回顾

　　1、产品产量方面

　　过去的一年里，公司生产部门力挑重担，在设备技术资料不完善、工艺不成熟、产品检验技术不达标、不完善的情况下，进行了一些工艺上新摸索与试验，克服了原材料质量不高而客户质量标准大幅提高、订单紧且不稳定等困难，共完成成品油入库共计kg，其中沙棘籽油kg，沙棘果油kg，对原有沙棘籽油提纯入库kg。为达到客户在产量和质量上的要求，生产部合理调整生产计划，利用有限资源，及时满足客户交期，为今后公司产品多元化打下了良好的基础。

　　2、产品销售方面

　　20xx年是格瑞生公司销售局面全面好转的一年，经过公司销售部门的努力，公司已于公司建立稳定的供销关系，为明年的销售业绩增长奠定了基础，也为明年生产计划的编制提供了可靠的依据，目前公司产品已销往西安、义乌、内蒙古、上海、北京等15个城市，并有部分产品被客户销往等国家。20xx年公司销售额万元，其中胶囊类万元，油品类万元，净利润万元。随没有完成年初制定的销售任务，但与去年相比公司业绩明显好转，相信20xx年公司会实现跨越式发展。

　　2、产品质量方面

　　公司质检部门为是生产的产品达到客户质量要求，多途径检测产品各项指标，通过学*提高自身检测水*之外，还多次咨询甘肃省检验检疫中心工作人员，请他们帮忙代检，检验结果与自己检验结果对比探索新的检验方法。质检部门员工除严把好产品进货、制造、出厂各环节质量关以外，另编制施行了质检各环节的质量记录，留下了真

　　实全面的质量检验数据，及时向营销部提供了各种产品的检验及测试报告等。生产部在完成生产任务的同时，同样高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量控制关，做到每月成品交验合格率都在98%以上。一年来，公司各部门始终坚信产品质量是设计、生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，从而实现成品交验合格率逐年递增0.2%的目标。

　　3、机器设备管理方面

　　在过去的一年里，公司各种生产设备运转完好率达到100%，尚未出现一起因设备原因影响生产的事故。可以说是因为大部分设备都是新设备，故障率较低。但我们设备维护还是按照iso9000设备维护保养的.相关文件进行定期检修保养，全年安排且有相应的文件记录，有力地保障了设备的正常运转，进而确保了生产运行的稳定。

　　4、人员管理方面

　　由于公司生产的不连续性及人员学历水*普遍较低，对人员管理工作造成了一定的困难，这无疑于给生产管理带来极大压力，但就在这样的压力推动下，公司各部门各车间还是坚定地进行员工岗前岗中培训，保证新进员工的顺利进入岗位角色，做到基本胜任轮换岗位工作。在这里我得感谢几位车间主管和各个车间一线的组长，是他们的鼎力支持和配合才使得生产部有了如今的良好局面。

　　5、安全生产方面

　　在过去的一年里，生产部门将安全生产纳入日常的管理工作之中，做到随时对各车间员工进行安全知识的教育，并监督检查及时消除各车间存在的安全隐患，同时加强了对生产现场劳动纪律和劳保用品佩戴的监管，保证了生产车间的有序运行，全年度未发生一起人身伤害、设备损坏之类的安全事故。

　　二、存在的不足与对策

　　公司在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但也还存在较多的问题，主要有以下方面的不足：

　　1、质量管理方面

　　1).员工质量意识淡薄：目前在部分员工身上还存在质量事不关己，漠然置之的态度。这与培养员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不好，不到位有很大关系。

　　2).缺乏全员参与质量管理理念：我们现在缺乏的就是全员参与质量意识，有时会出现一个真空地带，谁都管谁都不管的局面，而且在有的时候，生产现场有管而执行不到位的现象。我个人感觉，有时候靠一个部门来管这种事，想做的尽善尽美是不可能的，这必须与我们全体员工以及各级管理人员的积极配合是密不可分的，没有员工的配合和管理人员的齐抓共管是完成不了的。

　　3).缺乏质量记录意识：产品在整个制造过程中，如何完整记录产品过程质量状态显得尤为重要，如果有了完善的质量记录，它将为产品生产流程更改、技术分析、数据查寻等提供准确的依据。虽然这方面在逐步改善，但离我们质量管理体系所要求的写我们所做，做我们所写，记我们所做的还差较远!

　　2、人员管理方面

　　由于我们是订单式生产模式，订单的连续性怎样直接影响到生产管理的诸多方面，有时任务不足也致生产现场管理松懈，员工的精神面貌和紧张感缺乏，在这方面我们正策划予以整顿、制定完善的规章制度和培训计划，施行有效的激励措施，不断提高员工的综合素质，以适应企业今后发展的需要。

　　3、物料消耗及成本控制方面

　　由于我们以前没有对物料消耗及成本进行考核，有许多的非正常成本增加时有见到，如工具损耗率高、物料利用率不高，员工装配及物料储存不当引起浪费等等，这些不经意的浪费都将增加我们的成本，导致这种现象的存在，这里面有很多原因，有些是员工成本意识不强，有些是工艺规范和材料要求不太明细。要做到成本有效控制，得从我们每位管理、技术人员做起，只要大家监督到位、标准制定合理，考核措施完善，我们的非正常成本才可降低或消除。本部门将根据实际情况实施相应的、合理的奖罚措施和节约能源、降低成本的思想教育，使员工的成本意识和主人翁精神得到逐步提高!

　　三、从公司整体方面，我们有以下几点建议：

　　1、尽快完善现有产品技术资料，并确保其编制、发放的准确性、

　　完整性和及时性。因生产工艺流程设计试制输出的各种技术指标是以后物料采购、生产制造、试验测试、使用安装、售后投诉处理等过程必须遵循的标准和依据，因此，本部门建议技术部门尽快完善相关技术文件，以便各环节利于工作!

　　2、建立健全工作质量责任制：就是要对公司每个部门和每个员工都明确规定各部门和个人在工作质量上的具体任务、责任和权力、以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查，这样才可以把与质量直接有关的工作和广大员工的积极性、责任性结合起来，形成一个严密的质控体系!

　　3、随着公司销售量增长、对用户提供详细的产品指标也越来越重要，原来的售后服务模式已不大适应，建议设专人负责售后服务工作。其主要职能为开展技术服务、跟踪落实客户使用效果和要求的调查和处理出厂产品的质量问题。

　　4、因公司员工流动量大，个别员工的团队凝聚力和归属感不强。长期以往必将影响产品质量、工作效率等、建议公司在企业文化、员工归属感及团队凝聚力方面加强树立与培训。

　　四、20xx年展望

　　面对即将到来的20xx年，公司愿以最饱满的热情对待新年的每一天，在现有的基础上，各部门机密配合，团结协作，克服存在的不足与困难，提高工作质量，进一步抓好安全生产，为企业的发展尽我们的努力!

　　公司年终总结 篇14

　　20xx年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满期望的年就伴随着新年伊始即将临*。能够说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情景总结如下：

　　一、虚心学*，努力工作，圆满完成任务!

　　(一)在年里，我自觉加强学*，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学*提高，经过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断提高，逐渐摸清了工作中的基本情景，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

　　(二)年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!

　　(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

　　二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标职责制。

　　(一)年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情景考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水*的整体提升。

　　(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

　　(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，

　　对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

　　(四)加强组织领导，切实落实消防工作职责制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

　　三、主要经验和收获

　　在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了必须成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

　　(一)仅有摆正自我的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

　　(二)仅有主动融入团体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中坚持好的工作状态。

　　(三)仅有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

　　(四)仅有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

　　(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

　　四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自我。

　　(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查资料之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

　　(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自我工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限简便中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要

　　(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学*到了许多新知识、新经验，使自我在思想认识和工作本事上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自我从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

　　五、要定期召开工作会议，兼听下头员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!

　　六、存在的不足

　　总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表此刻以下几个方面：

　　1、对新的东西学*不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的.大胆创新不够。

　　2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情景不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

　　3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，之后引起上级领导的重视，此刻工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。

　　七、下步的打算

　　针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

　　(一)进取搞好与员工的协调，进一步理顺关系;

　　(二)加强管理知识的学*提高，创新工作方法，提高工作效益;

　　(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水*的提升。

　　在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自我，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自我在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，明天更完美!

公司年终总结菁选（扩展4）

——公司年终总结菁选

公司年终总结【推荐】

　　总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，写总结有利于我们学*和工作能力的提高，因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编精心整理的公司年终总结，欢迎阅读与收藏。

公司年终总结1

　　在xxx出版局的正确领导下，团结全市演艺工作者，为繁荣和发展我市演艺行业、提升会员的演出、经营水*，在工作中实践行业服务、行业自律、行业管理发挥了较好的作用，为宝鸡的演艺事业做出了积极的努力。现将具体工作汇报如下，请市文广局领导和协会各位理事审议。

　　一、组织建设

　　1.协会成立以来，在xx广局大力支持和亲切关怀下，以章程为依据，积极发展会员，截至目前，我会已发展理事单位22家，会员103人，会员遍布我市歌舞、戏曲、庆典、婚庆、媒体、主持、书画、音响灯光演出设备、艺术院校、乐器销售等各行各单位，这些理事单位和会员的加入为我会下一步健康发展鉴定了扎实的基础。

　　2.协会成立后，非常重视组织机构建设，除成立协会理事会、舞台演出设备专业分会、特殊艺术专业分会、婚庆庆典礼仪专业1分会、歌舞曲艺专业分会、气球造型专业分会、书画专业分会以外又于*期拟定计划成立协会下设的各类培训专业分会，目的通过正规的组织建设，加强协会服务能力，进一步提升协会的社会影响力。

　　二、业务开展

　　认真帮扶会员稳步经营、健康发展

　　1.按照协会成立的宗旨和任务，我会在20xx年共和我市20余家演艺婚庆庆典公司在演艺协会的*台上建立了业务发展、资源共享、自律发展的合作关系，并深入这些单位协助他们提升经营能力，数次介绍社会影响好、演出能力强的演员和这些单位建立较为稳定的合作关系，并承诺“三不邀请”,即:

　　1、有悖党和**宣传方针政策的演员不邀请演出；

　　2、表演内容庸俗低级不健康的演员不邀请演出；

　　3、不具备专业演出水*的演员不邀请演出。我们相信这“三不邀请”在更多会员和演出单位、个人的参与和影响下，会使我市的演出市场更加规范、更加健康繁荣发展。

　　2.积极投身社会宣传演出活动

　　20xx年我会下属理事单位宝鸡市青年艺术团、陕西长虹艺术团、宝鸡市艺韵文化演出公司、永顺婚庆礼仪公司、宝鸡市飞翔艺术团等多家演出单位全年共完成演出180余场，演出地域遍布全省各大市区、其中包括企业、工矿、社区、部队、学校等2单位，观看人数达到*20万人，极大的丰富基层文化生活，通过演出活动和许多单位建立了群众文化培训关系，为我市创建国家公共文化服务体系示范区又增添了一个新的亮点。

　　3.热衷服务社会公益事业

　　我会自建立以来，一直把社会公益宣传演出活动放在首位，以xxx艺术团、xxx艺术团为载体，号召动员全社会演艺人员以爱心助残志愿者的`身份参与宣传演出活动，社会影响强烈，并被宝鸡日报社，宝鸡广播电视台等新闻媒体广泛报道。

　　三、存在的问题

　　协会社会影响力有待进一步提升

　　协会自成立以来，虽然做了大量的工作，但截至目前会员发展规模还不理想，原因有:

　　（1）.协会的组织宣传工作还需进一步提高；

　　（2）.协会目前尚未进一步地开展规范、约束会员的实质性工作。

　　2.加强学*和交流，提升协会运营能力

　　我会成立时间尚短，许多工作和市文广局的期望还存在一定的差距，20xx年我会曾成功和咸阳、天水演艺协会，演出公司开展了业务交流，计划在20xx年继续加强与外省市演艺协会及3文艺团体交流与学*，深入探讨民营文艺团体人才培养、节目创作、鼓励有潜力的会员到专业学校进行学*深造，到外地开展交流活动，实现“人才强会”战略。

　　四、工作计划

　　1.转变观念，强基固本。重视民营文艺团队在群众文化工作中的重要作用，为繁荣社会主义文化创造良好的社会环境，切实担负起民间演出团体帮扶工作，进一步提升协会的社会形象。

　　2.协会要继续鼓励表演团队主动承担小型公益性演出，扶持有实力的演出团体和个人参加省、市级赛事，为老百姓提供更多的健康精神产品，满足人们日益增长的多方面、多层次、多样化的作品需求。

　　3.协会要争取新闻媒体加强对民营文艺表演团体和演出市场的正面宣传报道，让全社会都来关心演艺行业协会和文化市场的繁荣和发展，营造有利于民营文艺表演团体发展的社会舆论氛围，提升民营演出团体和市场的整体形象。

公司年终总结2

　　一、抑郁症

　　如果说我的20xx下半年的关键词是“隐忍”，20xx年上半年的关键词就是“抑郁症”了。

　　本来经历了一个春节，我以为自己已经调整好了心态，敢于直面那些撕扯自己内心的人和事。

　　可是，回到成都，第一天面对新的生活，这天也是我的30岁生日，就被一个突如其来的电话击碎我所有的坚强，最终流泪。

　　听说过30岁是一个坎，有危机，但是我之前并没有放在心上。

　　可随后的一切，我终于相信，这一年是我精神上经历最大折磨的一年。

　　一边重新收拾情绪武装自己，一边是不断的打击刺激和伤害，心情反反复复。

　　从最初的心痛、流泪、怨恨、浑身无力，到最后时常闪过自杀的念头，一路不堪回首。

　　虽然早就听说过许多名人患过抑郁症，但是我也没有意识到自己也有这种倾向。

　　直到突然某天隐约感觉，上网一查，才发现至少自己已经是真正的抑郁症了。

　　三大典型症状，我就占了两条。

　　庆幸的是，那条自我否定的'症状，我还没有。

　　这都要感谢我现在相对*稳的工作和前些年的积累，让我在工作领域有足够的自信，才没有让我彻底崩溃。

　　我这个案例，也被朋友拿来教育那些重心放在家庭不重视工作的女子。

　　当其他都变故和失去的时候，工作不仅可以养活你，延续你的生命，还可以让你不至于彻底绝望。

　　那段苦不堪言的日子，我曾用各种方法拯救自己，包括和朋友驾车一路奔走到西安，但是事实证明，没有一颗宁静的心，外部环境的改变，只是暂时的缓解，一旦回到原有的状态，痛苦依旧。

　　一个也从抑郁症慢慢恢复过来的朋友也曾试图开导我，那句“放过自己”，让我有一些放松。

　　不知道在我自己积极的心态努力下，抑郁症已经进入樯橹之末，还是上天看不过去我的痛苦挣扎，派了另外一个更是曾深受抑郁症之苦的朋友前来拯救我。

　　最终，他利用佛学在“修心”“放过自己”“活在当下”等关键词的开导下，我才真正幡然醒悟。

　　感叹，有时我们个人的力量是有限的，深陷沼泽时，自己越挣扎陷得越深，还是需要有双有力的手将其拉出来，再加上自身的求生欲望或者说觉悟，会走出生命里那片沼泽地。

　　随后的日子，我的内心一点点修复，引发自己抑郁症的毒菌，也一点点收缩，我也不再那么敏感，心态越来越*和，敢于面对那些曾经对我无比伤害的人和事。

　　在抑郁症时，百花盛开也毫无欣赏的心情，如今觉得寒冬里的枯树都别有风情。

　　抑郁症时，对金钱毫无兴趣，那时觉得我就是收入后面添两个零，我依旧不快乐。

　　如今，我为一点点意外之财快乐满足。

　　境由心生，真是如此。

　　如今，虽然依旧一无所有，我却觉得天高地阔，心情极好，为生活中的点点滴滴快乐。

　　虽然那段岁月再也不愿意经历，但是精神上死里逃生之后，我还是感恩有那段岁月，让我更珍惜现在的*和心境，也更能坚强面对未来。

　　希望这种美好的心态可以延续很多年，让我的未来更加阳光灿烂。

　　二、收入

　　盘算了一下，我的20xx收入，绝大部分来自工资，严格意义上讲，居然不如20xx年的收入。

　　这个也不难理解，虽然工作的基本激情还是有，但是真的不良情绪曾让我一度崩溃，除了必须要做的工作，真没有其他拓展的心情。

　　到后来，只想有空就睡觉看电视，用所谓最舒适的方式，放纵自己，当然这也是恶性循环，生活更没有激情。

　　得知同事们都在从事其他兼职，挣了不少的米，我也很淡定，因为我的20xx，算是死里逃生，有个稳定的工作和收入，已经要庆幸了。

　　三、休闲

　　去了西安，远远看了大雁塔，沿途路上的风景，过眼烟云。

　　其他也没有怎么去耍，都是在成都浪费了，就连国庆都加班整稿子。

　　新的一年，一定要好好出去旅游，不能像这年将自己关在都市。

　　四、情感

　　上半年都在往事的痛苦中自我折磨，用朋友的话说是，将自己关在黑屋子几年，如今我跑到操场上了，虽然有围墙，但是总算看到蓝天白云了。

　　虽然心态*和了，但是有些伤痛还在，转化为了看不见的内伤。

　　不过，总算是可以接纳新的人和事了，有一段短暂爱情，不适合后，果断结束。

　　20xx，重新整装待发，按照帅哥开的良药，真正将自己从有围墙的操场放到天高地阔的大自然中。

　　五、房子

　　看了几个房子，价格不断下跌，差点签了一个合同，被朋友生生拦下，不管怎么样，也不后悔。

　　难得赶上一个房子走下坡路的时代，不要急于下手，慢慢选。

　　希望20xx买到一个价廉物美称心如意的房子。

　　房子没有买成，但家照样搬了。

　　如今周边生活更便利，上班更*，享受更温馨融洽如家人般的集体生活。

　　也不急于买房子了，现在住着这样的房子，也挺不错的，用淡定的心态慢慢再看房吧。

　　20xx计划

　　1、买房

　　2、情感

　　这二者都要淡定的心态，不急不躁，积极面对，顺其自然。

　　3、做好本职工作，开拓新的领域

　　4、旅游：至少出去旅游一次

　　5、如果可以，将眼睛*视手术做了，从内到外改变自己。

　　总之，20xx努力工作，努力挣钱，开心生活，善待自己，善待身边的所有人。

　　继续修心，活在当下。

公司年终总结3

　　一年来，较好地完成了领导安排的各项任务，现将工作学*情况个人总结如下:

　　一、在思想上，时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任，在工作中起模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学*相关业务知识，不断提高自己的理论水*和综合素质。

　　二、在工作上，本着积极、负责的态度，认真遵守各项规章制度，带领全体员工按年初上报预算完成了厅办公区及家属区房屋及水电部分的修缮和改造任务，厅确保了厅机关三栋办公楼，七个住宅区的水、电、暖的供应和畅通、以及七部电梯的正常运行。完成了全厅锅炉、电梯、消防等重点部位设施设备的维护保养及年检工作，全年没有发生任何安全责任事故。积极完成了领导及办公室临时安排的其他各项工作。

　　三、在工作作风方面，遵章守纪、团结同事、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记xx员的`责任和义务，严格要求自己，虚心向周围的同志学*，对难度大的工作，敢于迎难而上，以自己诚恳的态度和务实的行动赢得领导和群众的信任。

　　虽然我在20xx年的工作中取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强理论学*，提高文化素质和各种工作技能，发奋工作，积极进取，把自己的本职工作做的更好。

公司年终总结4

各位同仁：

　　值此辞旧迎新之际，对一年一度的工作进行总结，并规划来年的工作，是每一个企业都必须做好的大事。11月上旬我在嘉征老总的工作日志上写了这么一句话：“为辛苦的画上一个完整的句号，为奋进的奠定良好的基础。”这句话意味深长地肯定了的成绩，同时“辛苦”二字也表达了董事长对大家的感激之情，更重要的是这个“完整的句号”有很多很多工作要做，并且直接或间接的关系到奋进的，确切地说是为奠定基础！嘉征的报告对过去工作的总结是客观的，对今后工作的设想是可行的，希望既能得到各位的认可，更能得到各位的支持，并能在他的领导和引导下，共创员工、客户、企业、社会的共赢。

　　今天我就“企业永续经营的互动关系”与各位一起探讨，旨在能传播一种思想，树立并强化一种理念——永续经营。上班的第一天，在公司小范围内就一力经营理念——永续经营作过一次宣讲，时至今日，一直未与大家见面，其主要原因是怎样才能走向永续，我们的概念比较模糊。如果我们不能搞清楚怎样才能走向永续经营的问题，永续经营从何而来？

　　这个问题既是一个理论问题，也是一个实践问题。在与大家一起探讨的同时，渴望能引起共鸣。我曾经讲到“中国绝大多数企业是因为成功而失败”，各位，从企业发展战略分析，我们现在正处于这个阶段，因为我们取得了阶段性的成功，如果我们能充分认识到这一点，并能付诸实践，跃过这道坎，我们的企业是有希望的企业，是能够走向永续经营的企业，因为我们产业的定位和行业的选择为企业的永续经营创造了条件，奠定了基础，特别是抓住了千载难逢的历史性先机。

　　但是，历史性机遇毕竟是历史性的，有他的时间局限性，不可能是不落的太阳、不醒的梦、不散的宴*。而企业的永续经营，必须从企业的基本性、整体性、长期性来选择适合企业自身发展的战略，探索企业自身可持续发展的竞争优势。

　　一、发展与管理的关系

　　发展是企业永恒的主题。但在企业经营实践中，人们通常将发展理解为数量、规模的增长，而忽视了管理水*的提升，甚至将发展与管理对立起来，导致管理与发展的不匹配，最终制约了企业的发展。历史经验证明，企业要实现稳健、可持续发展，就必须将发展建立在有效的管理基础之上。

　　（一）发展不等同于数量增长

　　“发展”与“增长”是两个有着明确界区的理论范畴。增长是一个侧重于规模的数量概念，而发展则是一个以数量增长为基础的质量概念。没有增长就不可能有发展，但仅有增长并不一定就实现了发展。

　　就企业而言，增长指的是业务规模、财务状况等数量指标的增加，而发展则不仅包括这些数量指标的增加，而是主要体现在企业的管理素质、盈利能力、资产质量、市场影响力、核心竞争力和社会责任等方面的改善和提高。

　　客观地讲，业务数量和财务数量的不断增加是企业生存和发展的前提，而发展的本质则是建立在管理提升基础上的资产质量的提高和盈利能力的增强。企业如果过分注重数量规模的增长，在业务规模扩张的同时不能提高管理素质和资产质量，不能增强盈利能力和核心竞争力，不能扩展市场影响力，不能提升服务质量，不能协调处理好企业、客户、员工的利益，不能履行应尽的社会责任，企业就不可能实现可持续发展。

　　（二）管理是走向可持续发展的关键

　　管理是企业发展中一个永恒的话题。据美国“财富”杂志刊登的有关数据显示，美国大约有62%的企业寿命不超过5年，只有2%的企业能存活50年，中小企业*均寿命不到7年，大企业*均寿命不足40年，一般的跨国公司*均寿命10—12年，世界500强企业*均寿命40—42年，1000强企业*均寿命30年。中国企业由于统计口径上的差异，有关资料的显示各有不同，但有一点可以肯定，绝大多数是不会超过美国企业的*均寿命。

　　现代企业管理理论和实践证明，管理的重要性是随着企业的不断发展而日益凸显出来的。当企业发展到一定阶段，如果管理跟不上企业规模的扩张势头，发展速度就会受到遏制和严重影响，并使企业在激烈的竞争环境中败下阵来。

　　企业在起步阶段为了迅速做大做强，都比较注重业务数量和机构数量的增长，注重追求业务规模的扩大化、机构规模的大型化和市场广度的拓展化。处于发展初期的企业，由于人员较少，机构不多，业务有限，管理起来比较容易，比较简单，企业在管理上所投入的资源和精力也非常有限。但是，当企业规模达到一定水*，企业发展到一定阶段时，企业内部的管理如不实现质的飞跃，就会因部门和组织层级的增多而造成信息传递失真、管理链条拉长、官僚主义孳生等问题，最终会导致管理成本、监督成本不断攀升，从而严重阻碍企业的持续发展。

　　随着对外开放步伐的加快及外资物流企业的蜂拥而至和国内知名物流企业的强势发展，我们与之相比存在管理上差距的这一客观事实，严重制约了企业的发展即现有竞争力的退化。我们如不能尽快提升企业的管理水*，就难以在激烈的市场竞争环境中走向可持续发展，甚至将失去生存的机会。

　　在企业发展过程中，管理始终是主要矛盾。如果管理跟不上，最终会制约业务发展，影响到效益的实现。以管理水*不断提升为基础的发展才是有效的发展、可持续的发展。因此，我们要针对自身存在的差距和薄弱环节，学*和追赶同行业的先进水*，加快创新管理理念、体制、机制、服务以及技术，加快培养高级管理人才，从而实实在在地提升企业的竞争力。

　　二、速度与质量的关系

　　物流业是一个极具规模经济特质的行业，为了实现规模经济效应，需要有一定的发展速度。但是，如果发展速度过快，超过一定的“度”，往往会伴生大量的经营风险。所以，企业的发展速度必须适时、适当，不能超越自身的风险管理能力，必须以保证资产质量为基本前提。

　　（一）企业不能以速度论英雄

　　“速度”是一个容易让人激动且充满诱惑的字眼。通常，人们喜欢以“速度”作为衡量一家企业好坏的标准。事实上，这是不科学的。从企业的具体情况看，速度通常用规模的扩张、财务数据或其他业务的增长率来表示。由于基期规模的不同，增长率的大小有时没有多大的实际意义，其原因有三：

　　一是对于一家发展历史比较短、规模基数比较小的发展中企业，实现高增长率是比较容易的。但是，对那些规模庞大、发展历史悠久、经营比较成熟的企业来说，增长一个百分点也是很难的。

　　二是当企业所处的经营环境不同，内部资源配置能力不同时，业务发展速度也会存在很大差异。

　　三是企业经营周期与经济周期的同步性以及宏观调控政策滞后性的风险，都决定了高增长率往往会掩盖种种经营质量问题和管理问题。例如，经济繁荣期在盲目乐观主义的影响下快速增长的效益，通常会在随后经济形势发生变化时导致不良的后果。

　　所以，企业必须破除速度迷信，不能完全以业务增长率的高低作为内部管理和绩效考核的关键尺度。

　　当然，这并不是完全否认速度的价值。速度的价值不在于其本身，而在于其背后生成的原因；不仅要看业务增长率的高低，更重要的是要分析其业务增长的因素。如果业务发展的高速度是建立在不计经营成本，不顾资产质量基础上的'，那么，这种高速度不仅毫无意义，而且还会埋下后患。

　　企业追求的速度，必须是以质量为基础、以风险管理能力不断提高为保障的速度。这是市场经济条件下企业可持续发展的根本。管理风险能力的提升，现在是而且一直是企业的生计所在。

　　（二）质量是企业的生命线

　　追求利润最大化是企业存在与发展的根本目的。但是，由于转轨期（指计划经济到市场经济的转轨）市场经济的高风险特质，再加上风险本身所具有的隐蔽性、滞后性和长期性的特点，企业只有控制和管理好了风险，才能形成和增加利润。同时，企业的利润必须是经过风险调整后的利润，是覆盖了未来风险以后的利润，而不是一般财务意义上的账面利润或当期利润。

　　所以企业利润要受到企业风险管理能力的约束，而企业风险管理能力的高低则集中体现为资产质量。也就是说，企业的风险管理能力决定着企业的资产质量，企业的资产质量影响着企业的利润，从这个角度分析，质量是企业发展的生命线。

　　从企业发展的历史经验证明，大凡经营成功的企业，特别是那些基业常青的企业，都具有较强的风险管理能力和较好的资产质量，而所有破产、倒闭或短命的企业，无一例外地都在资产质量和风险管理方面出了问题，最后导致资金链的断裂。企业的竞争实际上是风险管理能力的竞争，资产质量的竞争。资产规模再大，如风险管理能力和资产质量上不去，盈利就没有保障，市场竞争力就不能提升。

　　因此，在处理质量与速度的关系上，必须牢牢把握并始终坚持“质量是发展的第一主题”的理念，在保证质量的前提下使各项业务保持适度的发展速度。

　　三、短期利益与长期利益的关系

　　企业发展如帝国兴衰，不断产生，不断兴盛，又不断消亡。彼得·杜拉克认为，企业*均生命周期，至少以它成功的时期而言，从未超过30年以上。但是现实中也有许多诸如花旗银行、通用电气等历百年而不衰的企业。

　　纵观中外企业兴衰发展的历史，一个普遍的事实是：大凡急功*利过分追求短期利益的企业，生命周期都比较短，而那些志存高远注重追求长远利益的企业，大都实现了基业常青。因此，企业必须正确地处理短期利益与长期利益的关系，要学会在短期的繁荣与长远的存活中求取*衡。

　　（一）短期利益与长期利益的对立统一

　　一方面短期利益与长期利益具有对立性。企业的短期利益主要是体现为当期的账面利润和眼前的会计收入，长期利益则主要体现为长期稳定的盈利增长或市值增长（指上市企业）。

　　企业长期稳定的盈利增长目标的实现，是各种因素共同作用的结果。就企业自身条件看，包括各种资源的持续投入，管理水*的持续提升，内控能力的持续提高，市场拓展的持续深入，服务质量和业务流程的持续创新。

公司年终总结5

　　xxx热电公司按照市委、**20xx年全市软环境和机关作风建设实施方案的工作要求，把x至x定为公司软环境和机关作风建设工作落实、巩固完善阶段，在此阶段公司从自查自纠和整改完善两个方面来认真开展了软环境及机关作风建设，广泛征求了员工群众意见等多种行之有效的形式，面向社会、面向用户广泛听取和征求了各界群众的意见，同时将查找出的问题进行认真梳理和整改，提高了公司窗口服务人员的责任意识和优质服务水*，为公司的软环境和机关作风建设打下了牢固的基矗

　　一、“自查自纠”中所采取的办法

　　公司在此阶段软环境建设工作中结合自身实际，重点以解决阻碍公司经济发展和群众反映强烈的问题为突破口，采取了征求群众意见、自己深入查找等形式，围绕**提出的四项重点内容，从思想作风方面、工作作风方面、廉洁自律方面、组织纪律方面认真查找了自身存在的不足，在问题查找过程中为了做到广泛征求意见和主动接受群众监督。面向用户广泛开展了征求意见活动，通过在公司窗口单位设立用户意见簿、在用户供暖系统检修部门开通了热线服务电话，在公司和收费大厅设立了征求意见箱，面向用户印发x意见表发放到用户的手中，深入了解了群众的意见，在主动接受群众意见监督的工作中，公司结合自身实际从自身内部加强对公司营销服务的监督，成立了公司营销稽查办公室，与营销部同设在一个服务大厅，将公司供热面积接入、用热手续报装、供热面积、热费收取核查等项工作划归稽查办负责，从内部打破垄断，有效避免了不正之风和非法谋利事件的发生，在规章制度的建设上公司按照呼伦贝尔安泰热电公司行风建设统一要求，从新修订了服务承诺、服务用、忌语和服务守则和业务范围、收费标准，同时根营销人员工作岗位变动情况，更新了窗口工作人员的监督岗，并将以上内容全部做到上墙公布，方便了用户的监督。

　　二、在“整改完善”中所采取的做法

　　在自查自纠工作中公司通过多种形式认真查找存在的问题，经过对查找上来的问题进行归纳整理，找出了公司在软环境和机关作风方面存在的主要问题

　　一是对软环境建设认识程度不高，虽然我们开展行风建设多年，但是在个别的员工中还缺乏对此项工作的认识，致使这些员工不能主动的提高自身的服务质量。

　　二是存在供热质量不好的情况，由于*几年**从改善环境质量的角度出发，取消了市内所有的供暖小锅炉房，老用户大量接入公司供热管网，部分老用户的供暖系统不符合集中供暖参数的要求和部分用户供暖系统老化需要改造，致使这部分用户的供暖质量不好。

　　三是公司供暖系统维修服务质量不好，随着xx宅小区物业化管理，用户室内供暖系统应由物业公司来负责维护，但是部分物业公司由于检修人员和技术力量的原因，经常和公司发生供暖系统的责任推诿，致使用户供暖系统维修服务跟不上。

　　四是公司“窗口建设”还有待于进一步提高、窗口服务人员的服务行为还有待于进一步规范。

　　针对上述查找出的问题，公司在整改完善中突出重点，从以下几个方面进行了认真的整改。

　　1、抓好学*教育，端正服务思想。公司在软环境建设整改完善工作中从抓好员工的学*教育、端正服务思想意识方面入手，把提高员工的服务水*和服务质量融入活动中，在职业道德教育中我们组织员工学*《公民道德建设实施纲要》、《集团公司文化理念手册》、***同志《为人民服务》等相关文章，在法律法规教育中我们组织员工认真学*《合同法》、《电业行业工作人员廉洁自律规定》等学*资料，通过上述内容的学*和员工之间的心得交流，转变了员工在世界观、人生观和价值观方面存在的意识模糊情况，进一步明确了员工对是与非、对与错、合规与违规、遵纪守法与违纪违法的界限，提高了员工对软环境和机关作风建设工作的认识。

　　2、拓宽监督渠道、转变服务作风。在整改完善工作中为了做到存在的问题能够及时整改，公司自我加压，通过电视台、报纸和互联网面向全体热用户公布了公司的服务承诺，主动接受热用户的监督。同时为了约束窗口服务人员的行为，公司还制作了窗口服务人员软环境和机关作风建设监督卡，对个人的软环境和机关作风建设情况进行记录，增强了公司窗口服

　　务人员提高优质服务质量的主动性和自觉性，在用户监督中我们聘请了十名社会各界人士组成的软环境和行风建设监督员，帮助公司查找和纠正在软环境建设中存在的不规范的行为。

　　3、加强窗口建设、优化服务环境。为了给用户提供一个良好的服务的场所，20xx年我们从新装修了客户服务大厅，建成了规范统一、具有电业行业特色的文明服务窗口“光明热电营业大厅”，营业大厅内营销部和热里稽查办公室联合在一起办公，为客户提供了一个供热政策、用热常识和用热业务咨询、受理等内容的便捷服务途径，服务大厅的公司营业员工统一着工作装，佩带工作证，为了做到对外营业和服务中要做到公开透明、规范操作、提高效率，公司还制定了窗口服务人员的文明服务用语和服务忌语，严格要求公司员工对待用户要做到言行举止要文明，对待客户要热情、解答咨询要耐心、受理投诉要重视、故障保修要迅速、计量收费要准确、服务反馈要及时，同时为了给用户提供便利，我们在营业大厅内还配备了饮水器具、休息椅、老花镜、笔墨等便民设施，让客户有了宾至如归的感觉。

　　4、规范员工行为举止，树立良好的服务形象。在规范员工服务行为中，公司从加强员工的服务态度、服务方式、服务质量方面入手，按照上级公司的要求，制定了文明用语规范，要求员工在工作中杜绝行业“忌语”，严禁对客户进行误导和“冷、硬、横”的不良作风，同时公司明确了岗位职责和岗位纪律，要求对待来访的客户做到热情、耐心、细致、周到，对待用户的疑惑不得敷衍推诿。在热费收取中公司针对部分用户对营销员上门收费存在不信任的情况，经过研究通过电视媒体向用户宣传，鼓励用户主动到营业大厅缴费，同时在全体营销员中开展了“客户无起诉和无停热收费”竞赛活动，鼓励营销员以优质的服务感动客户，实施情感催费。

　　6、加大设备治理和改造力度、提高供热质量。作为一家供热企业如果没有优质可靠的.热源作保障，优质服务将无从谈起，为此公司在整改完善工作中把提高供热质量作为搞好软环境建设的一个切入点，为了提高供热质量20xx年夏季公司投资x元对老热源点的供暖设备进行了全面的大修，利用夏季用电负荷小的时机申请电厂机组全停x天，对影响供热安全和质量的一次网除污器进行了技术改造，提高了供热可靠性，20xx年公司冬季供暖期将新增加供热面积x*方米，供暖用户将接*x户，为了保证x月x日公司老热用户的如期供暖，公司克服了外网施工期短，新建换热站多的各种困难，全体员工放弃了节假日的休息，每天起早贪黑奋战在供热管网施工中，经过两个多月的艰苦施工，x月x日确保了如期供暖，在供暖初期，为了保证用户家中的供热质量，公司要求外网检修人员和营销员不允许和物业管理就用户家中暖气不热的情况互相推诿，所有营销员和检修人员深入用户家中，协助用户进行供暖系统的改造，和排放供暖系统中的存气，用真情来感动用户。

　　在保证安全生产和提高供热质量的安排上，公司还结合今年供热面积大的实际情况，为了确保安全生产和提高供热质量，公司成立了供暖设施抢修小组，配备了应急抢险车辆和工器具。生产部门和热力稽查部门进行了热负荷进网面积预测，生产部门针对供热面积的增加和对天气情况的调查制定了供热调度曲线，上述措施的实施为公司供热生产的更加科学和供热运行更加稳定提供了保证。

公司年终总结6

　　20xx年，公司深入学*贯彻党的***精神，紧扣强化提升“占用率和影响力”和公司年度经营目标指引下，经济实力攀上新高、创新活力持续增强、发展后劲不断积聚，企业文化魅力彰显。主要指标“振奋人心建战功”；以创历史新高为标志，市场开发“攻坚克难创佳绩”；以产能翻番为标志，生产制作“日趋改进很给力”；以地铁配套项目建设和新品试制为标志，公司品牌“深入客户赢赞誉”；以获评先进党支部为标志，党群工作“扎实有为当先锋”。全年实现产销x亿元，同比增长x%，完成年计划x%。利润预计x万元，完成责任考核指标x%。公司全面实现年度任务目标，经营基本实现了从量增到质变，持续保持安全稳定和谐的发展局面。

　　一、以“关联拓展”为着力点，市场开发再创新局面

　　公司持续坚持“做精做强做优”发展思路，着力拓展高附加值新业务和新产品市场的介入。全年承揽合同☆项，合计金额达☆亿元。一是对公司市场开发重心重新定位，对产品业务结构重新梳理，对营销网络重新进行细分，统筹整合资源，拓宽新兴市场开发渠道。开发了“重装机械”等新客户x家，合同额x亿元，占全年业务的x%以上。二是加强高附加值业务开发，成功承揽x等4项x业务共xx万元。三是海外业务市场份额增式强劲，成功开发“非洲铁路”新项目，中铁老客户稳定维持，全年海外业务合同承揽x万元，较去年翻番。

　　二、以新品开发为动力点，技术创新斩获新成果

　　以提升新产品开发和工艺优化为中心，持续加强技术与生产互动，推动工艺技术标准化，充分发挥技术支撑作用。一是推进质量管理体系标准化，结合GB/ISO9001体系换版，与欧标体系文件进行整合优化，形成新版作业指导书，顺利通过欧盟质量管理体系首次复审。二是技术创新再结新果。获得☆两项发明专利。完成☆项实用新型专利申报。三是建立质量月度巡检制度，对关键工序、重点部位坚持“三不放过”，成品外观质量均有明显提升。四是安全管理*稳可控，通过两级安全管理抓预防抓重点，完成年度职业健康体检。五是完成环保控制硬件升级和区域重新规划，进一步加强环境保护的事前事中管控，满足标准提升。加强安全事前控制，定期组织安全隐患排查，及时消除安全隐患。

　　三、以“一升一降”为基准点，生产产能跨越新高度

　　围绕产能提升强化两级计划管理，优化生产工艺布局，提升设备自动化，生产产量再创新高。一是突出一级计划统领作用，完善二级计划体系，建立材料计划、生产日报、物流报表等，保证工序、环节的匹配有序，确保资源充分合理使用。二是调整现有工艺布局，通过对生产线优化调整、添置数控精细等智能化设备，有效提升产能。三是开展工艺纪律检查，开展工艺培训，形成了工艺体系，积累了同类产品的制作工艺和参数。四是合理调配资源，开发多家外协单位，有效解决了制约产能的瓶颈，全年累计完成产量☆万吨。五是降本增效效果显著。主材、围护材料等采购成本较目标成本分别降低x%、x%。

　　四、以项目管理为突破点，深化改革取得新进展

　　启动全面深化改革，坚持转型升级不动摇，不断创新管理新思路、探索管理新模式，狠抓工作执行力强化作风改进，着力构建简单高效可复制的管理模式。一是全面深化改革工作取得阶段性成果。研究制定《项目团队建设管理办法》等相关制度，按项目制进行管理和运行，激发员工内生动力，实现灵活高效的运营管理机制。二是调整优化组织架构。根据公司经营需要成立新产品研发部专攻新产品开发；调整计划职能至市场部，突出一级计划主线作用发挥。二是人力资源管理更趋完善，招聘专业技能人员☆人，落实关键人员岗位招聘；合理压缩人员规模，非关键性人员压缩☆%。持续改进完善薪酬分配模式，激发员工积极性。三是坚持月度督查督办和季度管理审计，有效改进工作作风提高工作执行力；建立工作任务“复盘”和“复命”机制，全面提升工作质量。四是财务管控作用发挥更加突出。开展税收筹划，取得出口退税☆万元。按产品类别建立定额标准，预算更加精准精细。根据项目制改革需要逐步建立按项目进行成本分析的`核算模式。

　　五、以齐心向上为发力点，品牌建设展示新形象

　　党建思想政治工作围绕“抓基础、带队伍、转作风、树先进”这条主线，深入学*贯彻党的***精神，以实干当先，以提升服务为抓手，创新工作方法，全面落实党建主体责任，加强党建各项工作，深入推进企业文化建设，巩固扩大品牌影响力，充分发挥党支部战斗堡垒作用。继续巩固党建标准化建设，提炼企业核心文化理念，建立特色文化长廊，开展创先争优、“五亮”等活动，获评“先进党支部”称号，公司党建品牌日渐形成。狠抓党风廉政责任制落实，通过开展定期或不定期的“面对面”式廉洁约谈、人人签订党风廉政责任书，多渠道多形式强化全员党风廉洁教育，切实加强党风廉洁建设，营造良好的政治生态环境。新开辟“全面深化改革”“五四青年说”等多个专题宣传，公司公众号关注度持续提升，由点到面构建和谐向上的文化氛围。坚持以党建带群建共同创造工作新局面，根据生产经营形势开展“百日安全文明生产劳动竞赛”组织全员开展“冲刺全年目标任务”签名活动，公司干事创业氛围日渐浓厚。

　　纵观全年工作，仍存在一些问题和不足亟待解决和改变：一是发展质量效率还有差距。主导产品承揽整体仍处于中低端，规模效益未完全显现，盈利能力受市场形势和价格变动影响较大，关联新产品经济效益尚未显现。二是公司运营管控仍有差距。公司治理结构、管控体系亟待优化完善，管理的规范化和市场化程度还不够，精细化管理差距大，全面深化改革推进力度还不够。三是人才队伍建设仍有较大差距。人员结构性矛盾突出，接续力量不足。技术研发、市场营销、国际贸易、金融等复合型人才缺乏。人员年龄结构、知识结构亟待优化。四是核心管理团能力队素质与发展需要有较大差距。部分管理人员学*力、思考力、执行力不强，现代管理理念较弱，与公司转型发展要求相比差距较大。这些都需要在来年工作中认真研究加以改进解决。

公司年终总结7

　　时间过得很快，转眼间20xx年已经走去，来公司接*半年的时间里，从对监控的一无了解，到认识什么是监控系统，监控系统组成，ipc，dvr，采集卡及其监控的相关软件等知识，这一切离不开公司的专业人才培养及专业知识的定期培训，非常感谢，还有最让我感动及敬畏的地方是公司专业的技能水*和温馨的工作氛围，能够学*到的东西很多很多，作为公司的一名市场网络推广人员深表荣幸。工作中，在领导关怀及同事的帮助下取得了一些成绩，同时在实际工作中发现了诸多的不足之处，非常感谢市场部同事们半年来的热心照顾及学*培养。

　　作为公司的一名员工，最重要的是以一种“主人翁”的心态去工作，因为我们是一个集体，是一个团队，大家共同的努力才会有辉煌的成果，为公司创造更高的价值。

　　现将20xx年工作总结及20xx年工作规划，作如下简述：

　　一，20xx年工作内容总结

　　刚进公司前2周基本都是对安防监控行业的了解及针对本公司产品的认识，印象加深及培训工作。八月初开始投入到自己本职工作—市场网络推广，

　　1，论坛大改版工作，这个期间主要是与路伟商讨论坛页面结构及添加内容，我主要负责是页面结构、关键词、标题、描述及相关插件代码（百度统计，百度分享按钮）的撰写工作，尽量将用户体验放在首位，但是由于论坛的起初定位问题，还有少许问题没有得到解决，像是论坛语言版本，建议php语言，静态页面html代码，还有QQ互联登陆同步，由于起初论坛账号注册绑定问题（CC，webcc）没有得到实现，下一步与信息部沟通解决。

　　2，论坛及官网的推广工作，，每天坚持对论坛的外链推广发布及url提交工作（顺便夹带官网外链），各大搜索引擎的网站登陆，像是百度，谷歌，有道，bing，搜狗，soso，360及其他草根网站分类目录登陆，论坛友链发布公告，友链交换（起初开始主要针对的`都是新站，现在正将友链进行替换，与高权重高pr网站进行合作）到截稿前，官网权重3，pr进3，论坛权重2，pr进2。，论坛设定关键词：监控论坛，安防监控论坛，视频监控论坛，均上百度首页排名第一；安防监控排名首页前三，并且中国安防监控论坛进入百度相关搜索。

　　3，公司微博、中国安防监控工程官网及安防监控工程设备官网三个微博的页面设置改版，标签、关键词确定，每天内容更新维护。百度文库，豆丁网，道客巴巴的企业新闻及技术文章的上传整理维护。

　　4，申请百度刚刚推出的百度知道企业*台，我司与10.26日正式上线（合约试用期3个月），自20xx年至今在百度知道中，有关中维，中维产品的问题共计750左右，主要是与采集卡相关的问题，现在已经全部解决，现在每天还有新的问题导入，另外还有行业相关问题的导入解答，就现在“中维世纪”在百度知道中的品牌展现量达到2300次/天，随着我司新产品的不断上市及市场影响力日益增强，未来线上推广客服的作用会越来越大，网络展现量，曝光量极大，同时对我们的400客服电话有一定的积极增助作用。

　　5，各大安防行业论坛版主的申请，现在是天安网论坛、太*洋安防论坛、慧聪网安防板块、安防市场网、安防知识网、阿里巴巴论坛版主，并参与了慧聪网优秀版主竞选网络活动，排名第一，为以后企业信息的发布及推广做好铺垫。6，申请百度企业客服官方电话，设定关键词：中维世纪，中维世纪客服，中维世纪技术电话，中维世纪售后电话，已经正式上线通过，为客户提供更好，更快捷的服务。申请百度开放*台—软件下载，主要是中维的云视通分控软件，设定关键词：中维数字监控系统（百度指数171），已正式上线。

　　7，中维各大企业展台：阿里巴巴，慧聪网，中国安防展览网，太*洋安防网，内容改版，新产品上传推广，关键词，描述，标题重新编写，及相应的的维护推广工作，现在均上百度首页，定位关键词：中维世纪，并做好阿里巴巴客户在线询盘工作。

　　8，参与天安网“广告位首页展示”网络专题活动：主要投放广告有中维宝宝在线，中维云视通，中维百万高清摄像机71B，新产品c920采集卡，USB—dvr，JVS—V81—SC摄像机，JVS—9008—sz硬盘录像机，效果明显，点击量20xx—4000不等。

　　9，烟台教博会，北京安博会的物料申请及产品借用申请处理，负责市场部的费用报销及付款申请事务。

　　二，20xx年工作规划

　　1，尚维国际B2C线上市场的开展。由于我司对于线上市场第一次尝试，没

　　有经验，个人建议开始先开展普通的淘宝店铺，等市场成熟再考虑天猫商城，天猫开始投入较大，像是凯聪、龙视安他们开始也是淘宝开始的。

　　A需要公司某位领导注册一个公司淘宝账号及支付宝账号（需要实名制，需提供身份信息）

　　B店铺信息上传，等待审核

　　C店铺开通，产品上传，店铺装修

　　D店铺产品推广，这一块是最重要的一部分，任何一个淘宝商铺缺了推广那就是个摆设，开始主要是信誉刷新部分，所以定价不要太高，推广中主要是借助淘宝客市场推广及相应的淘宝付费服务开展。

　　2，论坛的执行性推广工作，20xx年主要是针对论坛的用户体验优化：首页加入热门话题/标签；首页栏目加入最新回复；相关文章模块，在每一篇文章下面，增加一个相关文章模块，这样不但增加了网站内容的聚合性，另外给用户多一些选择的空间（主要针对论坛用户跳出率较低的改进）。

　　3，天安网和中国安防展览，20xx年网络活动的策划工作，及其相关的邮件推广。

　　4，协助外贸部开展外贸B2C推广工作及其他做的比较好的（智美达）信息调查采集工作。

　　5，加大与媒体的联系。

　　6，相关展会的物料申请及产品借用申请处理，负责市场部的费用报销及付款申请事务。

　　中维世纪是高新技术创新型企业，未来发展会更加壮大，我司始终以“大服务大研发大发展”为核心价值观，是的，我们是个科技产品生产企业，要想做得长久树立自己的品牌，就得有自己的东西，中维世纪未来要走品牌战略，那么我们的产品售后服务一定要跟上来，之前经常在百度知道中看到说中维世纪的客服电话打不进，打爆满的情况出现，那么我们在保证正常的客服人员的情况下，是不是可以开展一下其他的服务方式，譬如现在已经用着的：阿里巴巴、微博咨询、论坛中维专区咨询、百度知道中维*台咨询等，这样给用户多一点的问题解决*台，切实的把大服务给抓起来，我相信，未来中维世纪的发展会走的更远，更长。

　　20xx年是我们辉煌的一年，20xx年我们仍需努力，最后祝中维世纪在新的一年里蒸蒸日上，百尺竿头更进一步，员工精诚团结，携手共进，共创辉煌。

公司年终总结8

　　自从20xx年底参加爆破工程技术人员(初级)培训，经考核合格于20xx年3月取得爆破工程技术人员初级职称，并被公司任命为爆破工程技术负责人。我的主要工作职责是负责矿山爆破工程的设计、评估、监理和总结，同时指导现场施工，检查质量;年初制定爆破安全技术措施、检查安全措施落实情况;参加矿山爆破事故的调查和处理;对爆破作业人员进行现场实践指导和理论知识的培训。在担任爆破工程技术负责人过程中严格要求自己，履行好自己工作职责，完成公司各项爆破任务，几年来未发生一起爆破事故。现将我这一年来的具体工作总结如下：

　　一、制定爆破方案、爆破安全技术措施

　　年初依据《爆破安全规程》、《民用爆炸物品安全管理条例》等相关法律法规，并结合矿山地质条件和矿层产状修订完善了中坪磷矿井巷掘进和地下采矿的《爆破方案》和《爆破安全技术措施》。

　　二、制定爆破作业人员培训计划

　　强化安全培训为了加强对爆破作业人员的培训考核和规范化管理，提高人员的安全技术素质和法律意识，预防和减少爆破事故的发生，保障民爆物品使用的安全，年初制定了爆破作业人员培训计划，按照相关规定爆破人员每年由**部门组织的不低于16学时的继续教育培训，同时公司拟定每季度组织一次对爆破人员的现场操作技能和相关法律法规的学*，并对爆破人员安全知识进行书面考试，不合格的将进行再培训，补考合格为止。

　　三、加强对爆破作业现场管理

　　完善管理制度个规程从担任爆破工程技术负责人以来，不仅建立了民爆物品安全管理制度和操作规程以及各种治安防范措施，还严格按照《民爆物品安全管理条例》和**部《从严管控民用爆炸物品十条规定》执行。使每次爆破作业现场有人负责，有人指挥，民爆物品有人清点，有人看管，现场有人管安全，人人重安全，形成了一套行之有效的细节流程和操作规范化管理模式，有效防范涉爆案件、事故的发生。

　　四、不足之处及今后工作打算

　　过去工作中虽然未发生任何安全事故，但也有不足之处，距离优秀的爆破工程技术人员还有很大的`差距。例如在安全教育培训上，因公司生产任务紧张，不能给爆破作业充足的培训与学*时间，导致培训内容简单，作业人员对学*内容消化不够。在作业过程中遇到的突发问题未能及时拿出解决方案，影响生产效率。对自己不足之处要及时的更正，培训中存在的学*时间不够，及时向领导汇报，阐明爆破作业危害性，重要性，为作业人员争取更多的学*时间。要增强自己本身的爆破专业技术，*时多学*，多看爆破专业书籍，增加作业过程中突发事件的处事能力，提高工作效力。

　　在今后工作中，做的好的要继续保持发扬，存在的不足要多学*、多借鉴他人好的管理和专业技术，为公司谋福利，为自己提升综合能力。

公司年终总结9

　　20xx年转眼就这样结束了，在一年的工作中，我们自来水公司全体职工都在紧张的工作中度过。不断的发展下，我有了更好的进步。为了让全县人们喝上最安全放心的自来水，我们自来水公司全体员工一年的努力没有白费。在今后的工作中，相信我们还是会继续做好我们自来水公司的工作，这是我们最起码的要求，也是最基本的要求。

　　20xx年，在县委、**及主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实党的十七届三中全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践，三个文明建设取得了显著成果。

　　由于城市建设的不断发展，用水户交费难等历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的`方向。为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从XX年7月开始加大了抄表到户工作力度，并投入大量资金购进电脑软件收费系统，并同时对各科室改进了办公环境，更加提高职工对外服务工作效率。

　　1.以公司《章程》和作风建设为指导，补充完善了公司的各项规章制度，特别是上班制度和工作态度，更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。

　　2.规范水政管理，加强执行***《城市供水条例》的力度，XX年依法签订《供水收费协议书》1480份，发放缴费卡6200余张，改表到户1480户。

　　3.XX年公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常服务工作中，通过公司各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺制进行服务，急用户所需，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定。

　　4.带动工、青、妇认真执行各项法律，维护职工的合法权益，调解劳动争议，关心职工疾苦，上门慰问离退伤病职工，并组织职工开展有益于身心健康的各项活动。

　　公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。

　　1.安装工程：1-10月完成工程产值：134万元

　　2.供水：1-10月供水总量为：154万立方，水损失率达：20%，经普查，用水户为：6541户，用水人口约：万人。

　　3.维修服务站：全年总收入：15000元，上门维修服务500余起，其中8小时外的维修工作50余起。

　　1.改造(育才路、临江路，盐丰、城区)供水主管

　　全长安装941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投资约92429元。

　　2.改造高滩片区供水主管

　　全长安装4787米，其中dn108无缝管：47米，dn65-80无缝管：480米(改安)，dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投资约336506元。

　　3.协助万泰公司第一工程处完成一泵房至二泵房的供水主管安装。

　　1.这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高;在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距;创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高;改表到户工作仍需加大力度。

　　2.我公司属买水经营，在城市建设和经济建设不断发展的今天，供水经营价格一直偏低。

　　3.县城洗街、洒水及绿化用水一直无法正确计量，城区各公厕用水无专人管理用水浪费太大。

　　4.公司因无自己的水厂，以现在的职工人数，目前工作在人员安排方面空闲太多，收入和支出存在一定压力。

　　5.高滩片区用水需经两次加压才能正常供水，其水费价格目前没有解决。

　　在今后的工作中，公司将在县委、**及主管部门的正确领导下，继续以人为本，狠抓队伍建设;牢记“服务群众，奉献社会”的宗旨，突出重点，狠抓服务承诺;树立科学发展观，以求真务实的工作态度做好供水服务工作，为供水文明行业建设做出自己应有的贡献，为社会提供优质高效的服务，为***县城的发展做出自己的贡献!

　　20xx年，自来水公司的发展还要继续不断的努力。不断的经济发展下，我们县的自来水水源由于我们保护得力，并没有受到工业的污染，这是人民喝上放心自来水的最起码的要求。XX年，我们自来水全体干部职工将谨记为人民服务的原则，做好我们的工作，在不断的前进和发展中取得最好的工作成果!

公司年终总结10

　　劳碌而改善的xxxx年即将过去，布满盼望的xxxx已经到来，这一年里，我们餐饮部在酒店领导的正确领导下，取得了不错的成果，现将这一年的工作总结如下：

　　一：确立日常管理方案及管理方针

　　帮助部门经理完成餐饮部的整体管理和督导，在经理的授权下，负责检查区域的日常工作：组织支配vip客人的接待，处理好客人的相关投诉，遇到重大问题准时像经理汇报；与酒店的相关部门做好沟通和协调，保证餐饮部工作顺当进行，主持召开班前班后会议，布置相关的工作支配、总结存在的问题；在餐饮部经理的挺直领导下，协同领班，对优秀员工的工作赐予确定与表扬；对后进员工耐烦的赐予与辅导，督导员工的工作质量与服务质量，留意员工的工作表现及工作看法，调动员工的主动性，降低员工流淌性，树立团队意识，增加凝聚力，全力以赴做的更好。

　　二、员工管理方面：

　　1、班前检查仪容仪表，对于不合格的要求整理合格后方可上岗，对员工的礼仪运用进行监督，使员工养成良好的*惯。

　　2、强化员工的服务意识，提高服务质量，对用餐高峰期进行合理的人员调配、明确各自工作内容，分工合作，保质保量的进行工作。

　　3、定期进行员工培训，提高服务效率和意识，学会察言观色，从微小处去发觉客人真正需要的是什么，而我们需要做的是一切做在客人开口前。服务无小事，从根本上转变员工的服务看法，服务并非低人一等，我们是为绅士和淑女服务的绅士和淑女。结合后厨对员工进行菜品的培训以及每日急推的菜品，目的是为了使员工了解各菜品的特色和口感，使之在点菜时不仅可以给客人最正确的建议从而节省了酒店菜品的铺张。

　　酒店是一个更新很快的行业，新员工永久是酒店的重要组成部分，我们要依据新员工的入职状况和特点进行专题培训，使之转化视角，快速融入我们的大家庭中。生活中，关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，定期找员工谈心，了解他们生活中是否有难题准时发觉准时解决。

　　4、提高餐饮的卫生质量；加强餐饮卫生质量的.督导力度，务必保证每间包间保持最佳状态，实行逐级负责；员工对所负责的包间；楼层领班对所管辖的房间的卫生，及物品配备状况逐一严格检查，同时强调当日收餐结尾工作清扫完毕，并制定【周方案卫生表】，有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养修理，提高I餐厅卫生质量及餐厅设备设施的用法寿命。

　　5、掌握物耗、开源节流；强化员工节省意识，提倡掌握水、电能源的铺张，实施物耗管理责任制。统一全面盘点，一旦损失责任到人、对大量损失一经查出追究当值员工责任的同时，对期所管辖楼层领班将追究连带责任。

　　xxxx年是不*凡的一年，。以来，对公款吃喝现象查处严峻，这种状况下，使居于服务业龙头企业的餐饮业陷入不乐观的境地。在如此状况下，我们要信任，危机总是伴随着机遇，我们应从逆境中找到突破口，稳中求进、攻坚克难、在酒店领导的正确领导下，再创佳绩！详细有以下几方面建议：

　　1、自一楼自助餐开头以来，得到的反响还是很不错的，之后工作中我们要不断推陈出新，引进新品，增加菜色和酒水种类，吸引更多年轻客源。利用网络资源，进行网络销售。

　　2、降低菜品成本，引领大众消费：将客源从公款转换成自主消费。

　　3、打造有特色的主题宴会，充分利用节假日，使生日宴、婚宴、家宴、商务宴会成为提高营业额的重要部分。

　　4、与旅行社合作，接待旅游团队，供应不同档次的团队餐，我们还有足够的客房资源，这样一来，不仅提高餐饮部的上座率而且提升了客房部的入住率。

　　俗话说：点点滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管餐饮部的工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累阅历，与各位领导及同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学*，努力提高文化素养和各项工作技能，为XX的进展做出最大的贡献！

公司年终总结11

　　光阴似箭，时间如梭。转眼间又是一年，站在这20xx年的岁末，回首过去的一年，内心不禁万千：虽然没有轰轰烈烈的战果，却始终保持着严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨，严以律己，较好的完成了公司交给的各项工作任务。在这一年的工作实践中，把自己的理论知识应用于了工作中，提高了单位的技术水*，创造了效益，同时，我也在不断地从工作中获取了宝贵的经验和实践知识，丰富了自己，提升了自我工作能力，这无不令人激动和自豪，具体工作情况如下：

　　1月至3月份，我作为我们公司的一名管理人员，负责了XX现场项目的全面生产管理工作。在生产管理方面，我把我们公司的管理制度与现场公司管理制度的融合，制定了适合XX现场生产的具体管理规章制度，保证了劳动纪律；生产任务上，做到合理的安排生产计划，协调好现场生产与我们公司的配套件的供应及其他公司的生产要求，保证了现场生产进度，满足了现场公司的合同要求。经过了前两年现场生产管理，总结了许多管理经验与教训，使我的生产管理能力有了突飞猛进的发展，同时提高了现场的管理水*，促进现场的生产效率。

　　通过这2年多的现场管理，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了要有熟练的业务之外，还有合理的计划和安排，并且要以身作则，发挥团队精神，才能为公司创造出良好的效益。

　　4月份，由于工作需要，我被调回了分公司的技术科。由于技术科任务繁忙，刚才从XX现场回来就匆匆进入了技术工作的角色，使技术科的各项工作能够按时完成，保证了车间生产工期。

　　4月至8月，负责了写字楼项目钢构生产技术，对钢柱上的开孔全部进行了放样，确定了该孔的位置和尺寸。由于工期太紧，每天加班加点，最终按时完成了此项工作。并对该项目进行了预决算和钢柱定尺。

　　6月至今，我全面担负起了立磨的生产技术及工艺工作，负责了该立磨的预算，对重要零部件和特殊材料进行了定尺，并对特殊零部件进行了放样，及时处理车间生产中的技术问题，给了车间有力的生产技术保证。

　　10月我接到了巴西立磨项目，此项目为整台套立磨出口巴西立磨设备，从公司高层管理到车间工人，都非常重视。我为了提高制作质量，把特殊和异型件均行了准确放样。特别是该设备出口要经海运，我多次与业主交流沟通，确定了该设备的解体方式及包装形式，现在正经行该设备的包装方案的设计工作，我了赶在元旦之前按时完成工作，我每天都在加夜班，争取按时保质保量的`完成此项工作。

　　经过这一年实践工作和自己的不断地学*，我的分析问题和解决问题的能力有了很大的提高，理论知识与实践相结合，提高了我专业知识的灵活应用能力和综合处理问题的能力。但学无止境，我还要不断学*，努力工作，并在此过程中使自己的各方面素质得到更快更全面的提高。以自己饱满的热情为企业发展奉献力量。

　　尽管这一年自己在努力的工作，但由于能力有限，仍然有一些工作未能达到尽善尽美的结果，我会在以后的工作中加倍努力做好每项工作。

　　新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学*，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战

　　俗话说："点点滴滴，造就不凡"，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋工作，刻苦学*，努力提高文化素质和各种工作技能，为我公司的发展做出的贡献。

公司年终总结12

我从今年8月份到xxx游戏公司以来，在公司领导的正确领导下，坚持“玩家至上”的服务宗旨，围绕公司“为中国玩家提供优秀品质的游戏产品”为最终目标，严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，较好地完成了各项工作任务。现将我本人五个月来的工作情况总结如下：

　　一、努力提高业务素质

　　20xx年是公司成立的第一年，也是我在公司工作的第一年，五个月来，在公司领导的指导下和同事的帮助下，各方面有了一定的进步，一方面虚心向技术主管请教基本业务技能，一方面自学技术业务书籍，进一步熟悉和把握网络维护基本知识，提高了自己的业务水*，具备了较为扎实的专业知识。

　　二、做好公司后台的管理和支撑工作

　　网络运行维护是公司网络游戏的心脏所在，担负着公司整个通信网络的核心工作，必须保证通信畅通、网络优化。维护工作的好坏直接关系到客户对公司服务质量的满意程度。我作为公司的一名运维值班技术人员，一方面做好日常的维护和故障处理工作；一方面自觉向老技术人员学*故障处理思路和专业技术，避免多走弯路，具备了一定的专业素质和技能，为网络游戏后台的管理和支撑打下了坚实的基础。

　　具体工作包括：

　　（1）及时维护公司的电脑软件、硬件、邮件、网络。降低设备使用故障率，在出现故障的时候，做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的.也在最短的时间内给予了解决。

　　（2）及时的对网络系统进行更新，防止了病毒通过系统漏洞进行的破坏和攻击。

　　（3）交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅。

　　（4）在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。

　　（5）针对服务器被攻击的情况，重新部署服务器。硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。

　　（6）建立详实的资料管理，为日常维护提供详实的依据。

　　（7）通过网络分析制定维护计划和进行网络优化。

　　（8）畅通前后端的业务流程，为前端提供快速高质的响应。

　　五个月来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，努力做好本职工作，在具体工作中，我努力做好网络运行维护工作，学到了不少的知识和技术。

　　虽然取得了一些进步。但我也认识到自己的不足之处：

　　一是自己的思路还很窄对现代网络游戏技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

　　二是简单的问题重复出现重复解决，到位不及时。

　　总之，在新的一年里，我将加强业务学*，树立以公司为家的思想，先公司后个人，强调执行力和团队合作精神，并积极发展良好的维护文化，根据公司的考核制度、维护人员月计划表、工作周记等，自动激励自己提高工作效率，规范自己的行为，希望尽自己微薄的力为公司创造一个更好的未来。

公司年终总结13

　　20××年度是技术开发部快速、稳步、持续发展的一年。在周总的带领及公司各位领导、各位同事的大力支持下、技术开发部成员的通力协作下，以新产品开发作为技术部的工作重心，同时为其他部门带给技术支持、质量改善，并加强技术部门的内部管理，在这些工作中既取得了成绩，也看到了不足，现就20××年技术工作向公司领导和各位同事作以下汇报。

　　一、新产品开发

　　××公司技术开发部在20××年共进行新产品开发37项，其中41%实现了批量生产，16%客户考证中，22%待考证，21%在研制开发。这些新项目中，国际客户占78%，国内客户占16%。

　　国际客户包括××等，项目主要包括锥环、支撑环、槽绝缘、出线板、匝间绝缘、加工件用层压板、缠绕管等转子和定子部件。国内客户主要是哈电和上汽，项目包括门型绝缘、核电槽绝缘等。

　　新产品的开发不是几个人单打独斗就能完成的，而是由公司内部的各个部门有计划地组织、协调、分工和合作来完成的。例如锥环和支撑环的开发，需要缠绕车间协助我们缠绕试样、试验缠绕材料和工艺；新型层压板和单层匝间绝缘的开发，需要二车间协助我们反复上胶、压制；绝缘盒的制造、加工，需要压制、手糊和加工车间多次协助。

　　对于这些新产品的开发，一是创新，二是国外客户，所以从制造、加工、试样制作到测试，要求比较严格，技术难度比较高，时间比较紧迫，所以我们也个性严谨，测试结果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，这样经常打乱车间的生产计划，但各车间一向给予很大的支持和谅解，在此，深表感谢！但是，我们还期望得到你们更大的支持！

　　企业透过新产品研发，往往能够获得更大的市场份额，赚取更高的利润，拥有更高的客户满意度。在全球经济一体化迅猛发展和市场竞争日趋激烈的这天，企业间的竞争已经由传统的、规模经济时代的“大鱼吃小鱼”转变为现代的、信息技术时代的“快鱼吃慢鱼”，快速推出新产品的潜力已经成为直接关系到企业生存和发展的关键。

　　所以，创新和新产品开发对每个企业都是必然的.。期望各位同事对新产品研发这个过程不只局限于给予配合，更就应抓住这些机会提升自己、挑战自己。

　　二、技术支持、质量改善、可靠性提升

　　技术开发部在做好新产品的研发工作的同时，坚持做好生产部生产、质保部检验、销售服务的技术支持工作，不断改善车间制造工艺，完善和丰富技术支持的资料和资料，编制修订原材料采购验收规范、测试规程、管理规定、工艺文件等68份，翻译转化Alstom英文版材料、测试规程30份，以及岗位员工的技术培训和交底都做了必须的工作。

　　对原材料进行进厂检验、半成品和成品测试、新产品研制测试，共出具1112份报告，并对测试结果反应出来的问题进行反馈、处理、改善。

　　协助生产、质保部分析解决产品在生产过程中出现的问题，如34#百万锥环励端加工时开裂，Alstom内支撑环加工后产生裂纹等等。

　　三、存在的一些不足

　　1、在产品的设计和开发过程中，多为应急开发，造成不能按照流程执行。《产品设计开发程序》执行不严谨，没有严格按照体系要求条款来规范工作，包括立项、评审、预算经费等。

　　2、与其他部门的联系虽在加强，但还欠缺沟通。比如刷漆事宜，技术部没有主导好刷漆这道工序，于是机加工工艺文件上也没有明确刷什么漆，导致这道工序处于无人管控、混乱的状态。上层没有做到位，基层如何做好？这只是个点的问题，类似于这种状况的问题还很多。20××年技术部要加强与各部门的沟通协作，保证工作能够做连串、到位。

　　3、研发新产品的同时，严把老产品的品质关，稳定现有产品的市场，不要一味追求新产品而失去了老产品的市场优势。

　　四、20××年工作计划

　　1、进行市场调研，定位产品的发展方向。加强与客户的合作与沟通，进一步加强对客户产品的了解，开发使用性可靠、性价比高的产品，加速公司发展。

　　2、根据公司的战略和目标，尽快实现Alstom转、定子打包和打入国际市场。

　　3、缠绕树脂体系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。

　　4、整顿老工艺，尤其是被忽略的岗位，比如手糊、刷漆等等。

　　5、完善新产品开发项目管理工作，规范《产品设计开发程序》的执行。

　　6、精细化管理技术开发部部门工作，努力实现标准规范作业。

　　20××年公司又有了更伟大的目标，为了适应公司的高速发展，我们在座的每一位同事需要不断的挑战自己，以更高的标准来要求自己，在新的一年里，技术部必须不辜负公司领导及同事们对我们的厚爱，必须做好自己的本职工作，也期望能够得到大家一如既往的支持，为××公司的发展壮大尽职尽责，与全体员工一道为公司的未来、为我们的未来而努力奋斗！

公司年终总结14

　　202X年是公司转型发展关键年、改革创新突破年、管理规范提升年。在集团党委的坚强领导下，公司认真贯彻落实董事会的部署和要求，突出“提升能力、创新改革、转型升级、精细管理”主基调，坚持“走出去”战略，紧扣承揽加工附加值高的国际标准精密管件为主线，以改革推动、市场带动、减提互动、机制撬动、创新驱动“五项机制”，推动总量、增量、质量“三量齐升”，较好完成全年目标任务，公司获得省xxx增长型企业、市xxx诚信示范企业，集团公司年度先进优秀团队。公司总经理xxx被评为优秀领导干部。

　　一、致力转型发展带动全局工作取得实质突破

　　公司紧紧围绕中心任务，严抓管理改革改进，致力降本提效，在逆境中突破桎皓，全力以赴开发市场，员工思想能力“双重提升”。经营形势在十分艰难中渐趋向好向上。全年承揽合同xx，实现销售xxx，利润为xxx元，完成年计划的xx%，同比增长x%。

　　（一）在逆境中“打破常规”市场开发迅速回暖。受经济下行压力的影响，市场持续低迷，市场开发成效不显，公司在遭受前所未有的逆境时，进一步**思想，调整经营策略，以智慧和力量打破市场僵局，x季度迅速实现回暖并呈持续利好态势。一是发展更趋多元化。业务承揽范围不仅局限于管理制作，将钢管件和液压管件总成等均纳入业务范畴。二是挑战优质新业务。加强对盈利能力强的`新产品、新技术关注和钻研，成功承揽xxx公司xx等高附加值加工业务。三是开展工程机械管件调研，跟进国家、省有关产业配套政策，多次派员参加研修班、研讨会，探索开拓新市场。四是针对回款问题专门成立专项清欠小组，建立应收账款实时台账，落实专人推进疑难货款和在手项目进度款回收。全年回款xx万元，应收款为*年最低。

　　（二）在转型中“迈向国际”技术创新取得突破。紧紧抓住公司转型发展的关键节点，通过*三年来众志成城地不懈努力，终获德国☆证书。持续做好体系和专利维护，成立压力实验室，提升技术服务和工艺水*。一是通过人员取证、设备达标、体系重建、流程改造、模拟试行等工作开展，不断总结、修正、验证，最终取得管理体系证书。成为代理供应商，为公司转型发展奠定坚实基础。二是做好体系文件维护，对照标准积极整改完善，坚持强化质量管控，顺利完成体系复审工作。三是完成xx项发明专利、x项实用新型专利申报。四是成立质量督查改进管理小组，整合三体系的质量过程清单，建成☆人的质量管理团队。

　　（三）在瓶颈中“引入新标”制作能力显著提升。找准“能力提升”切入点，精准发力，逐步完善计划管理流程体系，筹划建成新生产线，提高了生产能力水*和制作安装效率。一是完善详图标准，开展员工培训，建成了一条满足欧洲认证标准的项目生产线。二是完善计划管理体系。采取标前评审会、合同交底会、生产作业会“三会”制度，强化一级计划管理，发挥统领作用，搭建生产项目信息化模块，将月度作业计划（一级计划）、各部门的二级计划等统一维护、管理，信息及时共享。三是建立内部标准零件库，调整出图模式、设计开发构件制作靠模工艺，提高管件精度。

　　（四）在发展中“严紧创效”企业管理日趋精细。始终坚持管理创新改进，持续抓好降本增效，基础管理更加精细，预算管理更加精确，成本管控更加严谨，人员管理更加规范。一是基础管理更加精细。实施“半月一督办”，有效管控生产经营现状；开展管理标准审计，规范管理体系；有效推进资质整合，严格推进档案管理整治。二是人力资源建设更趋完善。编制岗位说明书，明确岗位职责；开展员工队伍情况分析，招聘技术、技能人才x人；开展培训xx余次，参培员工xx余人次；改进薪酬分配模式，提高员工积极性。三是综合保障能力显著提升。完善供应商管理制度，优化淘汰☆家不合格供应商；实行季度盘库汇报机制，暴露成本浪费问题，及时处理落实；有序实施投资计划，提高生产及设备保障力。四是财务管理成效日益凸显。建立应收账款及未决诉讼明细台账，定期分析考核；推行“项目责任制”管理模式，构建“授权充分、监督有效”运行机制，开展重点项目专项成本分析，完善对外报价，改进内部成本控制。

　　（五）在奋斗中“xx”党建工作深入人心。紧紧围绕“公司转型取得实质性突破”这条主线，统筹推进思想政治建设、管理骨干队伍建设、党群团组织建设、党风廉洁建设、企业文化建设。深化巩固学*教育成果，实施“五个一”活动；坚持党建标准化建设，实施“创先争优”活动“1234”目标体系；开展形势任务教育，强化“责任文化”“执行力文化”，加强思想政治建设，广泛凝聚转型改革发展共识；发挥群团组织作用，建立党建带群建团建制度机制，形成党支部统一领导、党政工团齐抓共管的良好局面；☆获市“劳动模范”称号，为广大员工树立榜样；开展劳动竞赛、岗位技能比武等评比活动，形成比学赶超的良好氛围.。

　　二、全年工作呈现的特点和存在的不足

　　（一）打破常规，市场开发逆势而上。受经济下行影响、行业规律和金属材料价格波动等多重因素影响，市场开发成效不显。面对严峻形势，公司周密部署，亲自带队联系业务，营销人员牢固树立以客户需求为中心的营销理念，“打破常规”开发市场，二季度起市场迅速回暖并持续向好，全年承揽合同xx项，累计金额达xx亿元，超额完成了年度业务承揽目标。

　　（二）多管齐下提升加工能力。一是精心筛选人员，成立精制车间，严格按德国工艺标准进行生产制作，提升员工素质能力。二是调整设计技术参数、更改制作工艺、成立标准件库、多措并举推进标准化加工。

　　（四）从严从紧提高管理水*。梳理优化业务流程，加强计划管理职能，实施预、决算分离，强化财务的管理支撑作用发挥。坚持“多劳多得”，围绕建立“全员关注企业经营绩效”的任务单元分配模式，强化二级分配制度。落实专人跟进督办重点工作计划，每半月公布进展情况，有效管控公司生产经营现状。组织实施管理工作审计，查问题查不足管理效能显著提升。

　　（五）齐心协力企业文化建设取得实效。针对生产淡季，公司全体员工急公司所急，通过开展全员营销为公司提供市场信息，承揽业务，生产淡季不灰心有信心。进入生产旺季，全体员工放弃年假、国庆中秋长假等假期和休息日，开展“围绕在手项目、实现按期交付”劳动竞赛，掀起全员大干热潮，保障任务按期交付，充分体现员工同心同德的拼搏精神。

　　纵观全年，公司在改革创新发展过程中仍存在一些问题和不足，亟需改善提升，主要体现在：一是当前主营业务盈利空间小、盈利能力低与员工对收入持续增长期盼之间的不匹配。二是公司中管团队大局意识、执行意识、责任担当意识的欠缺及综合能力的不足与公司发展急需的高素质高素养团队还未形成之间的不匹配。三是全员创新意识不足、创新人才缺乏、创新工作滞缓与公司转型发展亟需取得实质性突破之间的不匹配。四是人员梯队建设缓慢，员工出口通道堵塞、新陈代谢不畅与公司可持续经营需要一批即懂技术又懂管理的复合型人才和一线基层管理人员匮乏之间的不匹配。针对这些问题，需要进一步增强忧患意识，坚持问题导向，在xx年度工作中采取针对性举措，切实有效解决。

公司年终总结15

　　一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够圆满完成公司制订的任务，我作为物流部人员感到非常光荣。

　　20xx年初公司制定了新的员工考核制度，对完成年终计划有很大的作用，考核制度直接和工资挂钩是体现的公司发展的硬道理，但是事物不是一成不变的，20xx年公司也有新的变化，恳请能改变完善制订出新的.员工考核制度，在实践中让公司更好的发展。能奖罚分明，不要因为当月目标金额没有完成就扣员工工资，挫伤员工工作的积极性，而当月目标完成员工没有奖励。应该有奖有罚。因为总的目标已经圆满完成。

　　一、自身存在不足

　　工作中不够沉稳，不够老练，经验不足，对一些要求比较高的客户不能及时服务到位，感觉有点欠缺，在新的一年工作中加强自己的服务意识，提高自己服务水*。更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。

　　二、工作计划

　　1、认真贯彻公司的规章制度

　　2、加强和现场还有其他部门的沟通。

　　3、工作之余多学*其他部门的业务

　　4、自学把自己的学历提高一个水*

　　5、学*会计知识

　　三、对公司的意见和建议以及各种诉求

　　1、希望公司能提高员工的福利待遇，一些传统的节日能多发点津贴，旅游地方能更远点。

　　2、公司应该有奖有罚，不能只罚不奖。

　　3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资，相差不要太大。

　　4、公司能多提供机会帮我们培训，切实提高我们自身业务水*。

　　衷心祝福祖国强盛，公司繁荣，员工加薪。

公司年终总结菁选（扩展5）

——公司年终总结菁选

公司年终总结(合集14篇)

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，通过它可以正确认识以往学*和工作中的优缺点，让我们抽出时间写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家整理的公司年终总结，欢迎阅读与收藏。

　　一、工作开展的基本情况：

　　整治工作以自查和抽查相结合的方式来开展，共发出专项整治工作自查表36份,组织人员对16个物业小区进行抽查，对一家不配合**各级主管部门开展相关检查工作的物业服务企业，实行了征信扣分。

　　二、检查的情况：

　　从自查和抽查的情况以及开展专项整治工作以来收到的各方反馈意见上来看，大部分小区的物业管理工作都能正常开展。

　　1、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费标准等均有公示；物业服务收费均按标准收取，不存在乱收费现象；物业公司也能按服务合同约定事项和标准开展物业服务，暂未发现有擅自提高收费标准和增加收费项目的`现象。

　　2、大部分物业公司都能及时处理业主的投诉,物业公司均没有擅自对业主停水、停电或变相停水、停电的现象，也没有擅自撤离物业管理区域、停止物业服务的现象。

　　3、小区内消防等设施设备运作良好，物业公司能够协助相关部门做好物业管理区域内的各项消防工作和安全工作，并能按规定对共用部位、共用设施设备安全状况进行检查、养护和维修，及时处理安全隐患。

　　4、物业公司能够按规定落实《广东省电动车“正源清违”专项治理方案》要求，对管理区域内的电动车进行集中存放、集中管理，并能对电动车停放、充电点做好消防安全措施。

　　5、没有发现占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的现象；没有发现擅自利用属于有道路、绿地或其他场地进行经营的现象；没有发现改变公共建筑或公用设施，挪用、侵占业主共有财产的现象。

　　6、没有发现物业管理业务转让他人、泄露或出售业主资料的现象。

　　7、没有发现建设单位擅自改变规划设计条件变更位置的现象；没有发现建设单位违规出售停车位的现象。

　　8、今年以来成立的业主委员会大致上都能够按照韶关市住管局制定的《韶关市住宅小区业主委员会备案·工作手册》的相关内容开展工作，并依法备案。

　　三、存在问题：

　　1、大部分建设单位都没有按规定通过招投标的方式选聘前期物业服务企业，前期物业的确定多为开发商指定、委托或协议。

　　2、个别物业服务企业在承接物业后，没有依法到属地房地产行政主管部门办理物业服务合同、物业管理区域的备案手续。

　　3、物业交接手续不齐备，部分小区存在上一手物业公司没有把该移交内容全部移交给接手物业公司的现象。

　　4、物业公司与小区主业或业主委员会关系良好的比例不高，难以做到工作相互配合。

　　5、个别物业公司不服从属地行政管理部门的监管，不积极配合甚至不配合属地行政管理部门和街道或社区的各项工作开展。

　　6、多数业委会在改选后，没有依法办理业委会人员名单的变更手续，部分业委会任期结束后，没有及时进行换届，也没有任何手续。

　　7、业委会与业主之间的矛盾现象有增加，特别是较大型小区的业委会，存在着部分业主对选举结果有争议或对业委会的工作不认可的现象，引发了系列的矛盾纠纷。

　　一年的时间很快过去了，在一年里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

　　一、工作态度和勤奋敬业方面。对于自己的本职工作，我努力严格要求自己认真完成，能够做的，从不拖拉，正确认真的对待每一项工作，上半年早上基本都按时到岗，表现还不错，但是下半年因为住的比较远，加上交通堵塞，有偶尔早上迟到的现象，但是在工作中需要加班完成的工作我都按时加班加点，有时候考录到晚上，不需要通宵，但是晚上在公司做到没公交的.时候还不能完成的项目基本都在家完成了，早上也能保证第一时间给客户发图，工作能按时完成。

　　二、工作方面。在工作中我尽力去完成好工作，但是感觉能力还很欠缺，加上在工作和工龄中自己还处于对一个行业理解和自我突破的瓶颈区，而不能有效的突破，有时候对自己的选择产生怀疑，偶尔在工作中情绪比较低落，总感觉不能快速提升，但是对于工作我还是负责和敬业的，从来没儿戏对待，当然河有深浅，人有长短，但我会努力虚心求教，以更快提升，但是自身比较懒惰的毛病还需要改正，制止力差，容易受坏境的影响，人生观价值观都不够坚定，但是我相信，时间能解决一切自身的不足，重要的是我自己没有放弃，我相信对于以后的工作我会积极向上，因为要走的路还很远。

　　总结一年的工作，尽管有很多不足，多少还是有一定的进步，虽然在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学*自己的专业技能，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水*，为公司的发展做出更大更多的贡献，在新的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负领导对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好！

　　XX年年是集团公司改制创新年，也是计财部创新思路，规范管理的一年，集团公司计财部财务工作总结。计财部以改制上市为主线，紧紧围绕公司整体工作部署和财务工作重点，团结奋进，真抓实干，完成了部门职责和公司领导交办的各项任务，现就财务工作总结如下：

　　一、XX年年财务工作简要回顾

　　1、全面配合改制上市工作。

　　为完成集团公司改制上市整体战略部署，确保我公司改制上市工作按时按质完成，计财部全力参与配合改制上市工作。

　　(1)协同教材业务部门认真做好库存商品的盘点和分年核价工作。

　　(2)协同办公室做好君泽君律师事务所和中信证券公司尽职调查资料的整理和集团公司改制上市文件及资料的上报和下传工作。(3)配合华普审计事务所对我公司XX年至XX年年6月30日财务状况进行审计和国信资产评估事务所对我公司XX年年6月30日资产状况进行评估工作。

　　(4)协同物业部门认真做好固定资产和土地的清查和资产确认工作，使我公司顺利完成阶段性改制上市工作。

　　2、严格按照财经纪律进行会计核算 。

　　计财部全体人员严格遵守国家财务会计制度、税收法律法规和集团公司的财务规章制度，认真履行计财部的工作职责。从原始凭证审核、记账凭证录入，到会计报表编制；从各项税费的计提到申报纳税上缴，从资金的及时入账到规范支付等，会计人员都努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，实现了会计信息传递的及时性和数据的准确性。

　　3、切实加强财务管理。

　　根据公司规范财务管理、优化财务审核程序、提升财务服务质量的要求，计财部制定了商品进、销、调、存、退业务核算流程，会计核算流程，货款结算流程，费用核算流程，统一了子、分公司核算和结转方法，使子、分公司报出数据口径一致，加强了对分公司会计基础工作的规范力度，特别是加强了对分公司原始凭证的审核工作，从而逐步提高了会计信息质量，为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有效的信息保证。

　　4、增强财务服务意识提高服务质量。

　　切实增强服务的主动性，努力创新工作方式，推行分管责任制，根据实际情况，梳理轻重缓急。每月根据流转表和进销部门对帐，发现问题及时解决，主动同往来客户单位相对帐，做到账账相符，账卡相符。在集团托收货款高峰期时，做好资金融通和调剂工作，缓解资金短缺压力。加强部门之间的沟通和协作，增强全局意识和主人翁精神，认真组织会计人员学****文件和各项法律法规，不定期进行业务知识学*和探讨，不断提高工作效率，努力提升服务质量和服务水*。

　　5、预算管理得到一定的发展

　　预算指标根据集团公司下达指标和各分公司实际情况经董事会审议通过形成，并以文件形式下达，使各公司对本公司的预算一目了然，增强了预算的透明度，增加了领导的责任感。虽然全面预算还存在不尽人意的地方，但在预算执行过程中也关注了对存在的问题和预算偏差的分析，不定期的向领导反馈情况，对于超预算等问题进行预警。一年以来，各分公司的预算观念也较以前有较大的提高和增强，为做好20xx年全面预算工作积累了经验。

　　二、存在的问题

　　XX年年，计财部财会工作虽取得了一定的进步，但仍然存在着问题，主要表现在：

　　1、需要加大财务制度建设和内部控制力度；

　　2、需要加强对分公司的财务管理；

　　3、需要提高财会人员的整体业务水*，工作总结《集团公司计财部财务工作总结》。

　　三、20xx年工作计划

　　20xx年是公司改制上市的关键年，如何提高企业财务管理，提升经济运行质量，对我公司的长远发展至关重要。从计财部角度，我们将打算从以下几个方面开展工作：

　　1、加强全面预算管理

　　全面预算管理是指企业在战略目标的指导下，对未来的经营活动和相应财务结果进行充分、全面的预测和筹划，并通过对执行过程的监控，将实际完成情况与预算目标不断对照和分析，从而及时指导经营活动的`改善和调整，以帮助管理者更加有效地管理企业和最大程度地实现战略目标。通过经营预算、财务预算和专项预算实行动态规划，量化安排来指导经营活动，从而真正实现事前、事中和事后的全过程控制。

　　（1）增加预算编制的客观性。今年将是所有相关部门参与，根据企业内外部的环境变化，运用一定的预测方法进行科学预测。改变以前预算编制方法，以前基本是财务以历史指标和过去经济活动为基础，没有充分考虑剔除现行经济活动中不合理的因素和未来变化情况，运用增量或减量预算的方法确定预算数。

　　（2）加大预算执行过程中监控力度。明年每月编制预算分析表，对超支的支出和未按预算完成的进行标识预警或做简要说明，每季度编写预算执行状况说明书，对预算执行情况进行详细的分析，给领导对经营指标的完成和修正提供有效的参考依据。

　　（3）加强对分公司货币资金预算管理。根据集团公司要求，明年分公司资金将实行收支两条线，分公司的货款支付、受托办理等各项投资支出由子公司按照预算统一支付，费用类支出子公司按月按预算划拨到各分公司支出账户，现金流将通过进货、销售、应收帐款和银行对帐单情况进行监督，通过预算加强对资金收支的管理。

　　2、加大内部控制力度。

　　内部会计控制制度是指单位为了提高会计信息质量，保护资产的安全完整，保证其经营活动符合国家法律、法规和内部规章要求，提高经营管理效率，防止舞弊，控制风险等而在单位内部采取的一系列相互联系、相互制约的制度和方法。一边要完善内控制度，但更重要的是内控制度执行。

　　（1）流动资产类管理。①货币资金将严格执行集团公司的收支两条线，加大对现金支票等票据的领用登记管理，对分公司银行存款将全部实行在nc网上对帐，确保资金的安全有效。②应收款项将按部门（个人）和客户建立明细账，每季就全市应收款项增减变化报经理室，对手续不全可能存在坏帐和即将要形成新的长期欠款作出标识或说明，特别是对因改制上市而账销案存三年以上的应收类款项的收款情况，建立个人责任制，加大催收货款力度，保证公司正常的经济运行。对××分公司截至到XX年年11底1495万应收帐款进行核实清理，掌握真实情况，防止出现教材款挪用现象。③库存商品应建立有效的管理模式，以销代进，以进促销，实行零库存管理，防止再次产生大量的不良资产，分公司粗放式的库存管理，可能还给私自进货等违法行为创造条件。

　　（2）固定（无形）资产管理。对全市账内资产要登记造册实时管理并实行定期或

　　不定期抽查盘点。对帐外资产要进行全面摸底，分析形成的原因，确定处置办法。对无证房产和土地要督促完善。对分公司新建的建筑物类固定资产要从审批、预算、审计、付款、决算上全程监管，防止出现产权不清，财产纠纷等不合理现象。对电子类固定资产有的分公司采取开多张发票，然后逐个入低值易耗品或费用，脱离固定资产管理，日后有的不了了之，形成资产流失，要加强对低值易耗品和费用支出管理，杜绝此类现象发生。

　　（3）应付款项类管理。明年每季度根据集团公司要求将对应付帐款按客户进行核对清查，编制调节表，对在途商品要按单号逐个填写，做到账账相符，账卡相符，账实相符。这也是加强对仓库等业务部门的进货管理。

　　3、增强服务意识。

　　（1）加强对各分公司的服务。从09年开始，分公司取消独立核算，对分公司进行两级核算，我们将按照财务管理制度，确保各分公司财务数据真实可靠、合法有效。每月或每季将把财务状况说明书、预算执行情况说明书、主要指标对比明细表和预算分析表、应收帐款明细表等传给分公司，尽可能多的对分公司管理提供有用信息。

　　（2）加强对公司领导服务。及时提供真实有效的财务信息，为领导决策作好保障。

　　（3）加强对集团公司的服务。按照集团公司财务部的要求，及时准确提供财务管理信息，为集团掌握我公司财务运行状况作好必要的服务。

　　（4）加强对相关职能部门的服务。收集真实信息，合理利用资源，在保护公司利益的前提下，对相关部门特别是业务部门提供及时可靠的信息。

　　在这即将过去的一年中，经过全部门同志的共同努力，计财部的工作得到领导的认可和支持，取得了同事的信任和帮助。但是随着改制上市的纵深推进，我们将面临会计核算方式的改变和新会计制度的执行等问题。面对这些挑战，在以后的工作中，我们将在集团公司的指导下，按照公司领导的总体部署，结合公司实际，开创性工作，努力使财务工作再上新台阶。

　　一、 树立和完善质量体系

　　结合公司实际，依据yy/t0287标准和一次性使用无菌医疗东西产品生产实施细则的要求解释了质量方针目标，编制了描述企业质量体系的质量手册及包管质量体系有效运行的法度模范文件 。公司实施并监督了这些质量文件的运行。

　　二、生产许可证的变化及注册证的换发

　　1、我公司于20xx年7月一日递交了生产许可证变化材料，20xx年8月2日下发了新证。

　　2、产品的重新注册我公司分两步走：二、三腔导尿管于20xx年8月8日去省局上报了重新注册材料，于20xx年11月份下发了新证;四、五腔微波导管作为三类于20xx年了10月12日被受理，正在审评中。

　　3、在换证及生产历程中，我们接收了上级领导对本公司质量体系运行环境及生产现场的稽核与检察，针对提出的问题作了如下整改。

　　1)对全体员工进行康健体检，发放康健证者方可进入生产车间。

　　2)完善了查验人员任命书和查验人员培训记录。

　　3)规范了生产记录，做到每批产品都能追溯到原资料。

　　4)完善了生产设备和查验设备的采购、安装及颐养制度。

　　三、产品的生产、质量与贩卖

　　我公司生产的原则是：质量第一、生产与贩卖持*。回望20xx年已基础达到这个要求。

　　1)从20xx年元月到20xx年12月产量：

　　2)从20xx年元月到20xx年12月销量：

　　3)对日常质量的节制我公司分三步走：原资料经查验合格投入生产、半制品经查验合格放可进入下道工序、制品经灭菌后再解析合格后放可出厂。截止目前，我公司出厂的产品无不良变乱发生，贩卖合格率达到100%，顾客满意率达到98%以上，完成了质量目标。

　　四、其他

　　1、公司新添了纯化水制备装置，自制的纯化水不只方便车间工艺用水使用，也进步了工艺用水的质量，从而进步了产品的质量。

　　2、我公司又引进了原资料合成设备，对硅橡胶原料进行自制。自制的硅橡胶已通过省医疗东西查验所的查验，现已投入使用。它的使用不只大大低落了本钱，还方便了生产必要，从而进步产品质量。

　　五、20xx年的计划

　　1、完善质量体系，增强质量体系运行的.治理。对各级人员进行深入培训，争取做到各级领导纯熟撑握司法律例、质量体系文件及公司治理制;操作人员了解司法律例、质量体系文件，纯熟撑握工艺卫生、生产治理制度及操作技能。

　　2、产品的产量与贩卖再上一个台阶，但仍要生产与贩卖持*。加大产品售后办事力度，进步顾客满意率。

　　3、产品质量进一步进步，做到未检测或检测分歧格的产品不准出厂。

　　4、条件允许的环境下，争取再上新产品。

　　公司的成长，离不开各级领导的支持与赞助，在以后的工作中，希望各级领导多给指导。对您们提出看法和建议，我们必然会认真的接收并予以改正和采用。谢谢!

　　大家好！今天，我们聚集一堂召开20xx年度总结会议的目的就是回顾总结20xx年度的工作，肯定成绩与经验，分析我们公司未来发展面临的新形势，明确20xx年的目标任务，对我们京士森来说，这既是一个总结会，又是一个动员会，同时也是一个承前启后、开创京士森未来的一个转折，也希望我们的公司以此为崛起和发展的起点，扬帆起航、乘风破浪，驶入持续、健康发展的航程。

　　有句老话说的好：“律回春晖渐、万象始更新”。我们已经告别了成绩斐然的20xx年，迎来了充满希望的20xx年。在此，作为公司的负责人，我代表公司向全体员工在这一年里付出的辛勤耕耘和无私奉献致以深深的谢意，并通过你们，向一直在背后大力支持我们工作的家人、亲属致以最诚挚的问候和最美好的祝愿。

　　20xx年，对于我，对于京士森来说都是特别的一年，因为我们开始了独立经营。我们形成了一个由14个人组成的小“家”。在此我也要特别感谢大家对我的支持和信任。虽然和原来相比我们人数少了*一半，但是正是因为这样，反而为更多的人提供了更广阔的的施展空间，使得我们这一年的业绩不降反增！我知道这些成绩的取得同我们所有人刻苦学*，努力工作，积极开拓业务是分不开的！我十分欣慰看到我们年轻的同事，在这一年里思想上的成长，业务能力上的进步，性格和行为方式上的良好变化！你们是我的骄傲，是京士森的骄傲！

　　一分耕耘，一分收获。20xx年，我们用汗水换来了丰收，用拼搏换来了喜悦，用付出得到了回报。这一年真的有太多的地方值得总结，有太多的果实值得我们珍藏。

　　(深刻的剖析自己)

　　首先是就我个人而言，这一年里，我对自己有这样的评价：（我是一个什么样的人，我的做事风格，我的性格，我的脾气等等），这一年独立运作公司，我也有着属于自己的收获和成长...........（自己填内容）其实作为一个领导，我也是要向大家做一个自我检讨的，我想大家跟着我这么久了应该都比较了解我，我是直接的、真实的，不喜欢拐弯抹角的猜忌，喜欢这来之去的沟通。当然这可以称之为是我的优点，也是我的缺点，在这一年中，我知道有的时候因为我的这种性格会无心的伤害到你们，在此呢，也向大家诚挚的道歉，也希望大家能够原谅我，理解我。无论是我，还是公司都有着许多不足，都需要成长，但是不管怎样，邀请大家能够继续信任我，我是真的想让公司可以更好，让我们的员工能够得到更多。(我们的成绩)

　　那么，今年对于公司这块，我们的情况是这样的.....一、经营指标完成情况。二、.............三、..................

　　在这里，我也要重点嘉许XXX、XXX等人。这一年里，他们一直是兢兢业业的坚守在自己的'岗位上，无论公司发生怎样的情况，始终以主人翁发的态度同公司同甘苦共患难.............

　　让我们对以上几位同事送上最热烈的掌声，嘉许他们一年来突出表现。也期待他们在20xx年度可以再攀高峰！

　　（我们的不足）

　　20xx年我们的成绩是大家有目共睹的，是值得肯定的，但在看到成绩的同时，我们也要去发现我们的不足，以便我们今后可以做得更好，这也是我们总结的真正意义所在。

　　在这一年的工作中，有以下几个方面我相信我们还可以做得更好：（以下内容只是个人意见，你可以自己填写）

　　1、员工行为方面，虽然有了一定的调整，但是还不够规范，或许也和公司在这块没有一个标准有关，我们要清楚我们的一言一行都和公司的发展息息相关。

　　2、员工与管理人员之间的信赖度还不够。今后，我们将通过细致的工作，解决沟通的问题，建立一种相互信赖的状态；进一步规范工作流程，实行有效的企业管理；加强员工之间的沟通、互动，明确工作目标，并且制定目标有依有据。

　　3、...................

　　4、.......................

　　“金无足赤人无完人”公司对大家，始终是抱有信心的。只要你们自己有这份心，有这个态度，我也愿意给大家时间去提升，去成长。公司对每一个在公司和曾经服务于公司员工都是充满手足情谊的，因此，请大家相信，我深知各位心里所想所思，明白各位在工作上、生活上、思想上和精神上的压力、困惑，理解各位想要得到的物质与精神上的一切。在这里我要告诉大家，这些都是人之常情，都会有的!但是，这都需要我们每个人都需要通过自己的努力奋斗和辛勤劳动来获得。

　　一个人的生活、工作、学*态度，一个人有效的劳动与个人能力的积累，是资本，是真正的物质与精神财富的源泉。作为公司的负责人我也会在不损害公司利益和公司发展前景的情况下，尽最大努力，给大家尽可能的机会，帮助大家，陪伴大家，带领大家，不断积累资本，不断发掘和拓宽财富源泉！请大家相信，并坚信这一点！

各位领导、各位同事：

　　大家好!时光飞逝，在紧张又忙碌的工作中，二零零八年已经过去，这一年，是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。在这一年里，我们班组及公司各位员工都能融洽相处。工作上互相帮助、互相指点、共同探讨，愉快地开展了一项又一项的工作。

　　今天，公司能给与这个机会在这次年终总结大会上发言，能够获得零八年度优秀班组，作为甲乙酮班长，我感到非常的荣幸。感谢公司领导对我工作的肯定!感谢公司领导对甲乙酮班组工作的肯定!感谢各位同仁对甲乙酮班组工作的支持!

　　XXXX年上半年甲乙酮班主要开展技术学*工作，做好日常维护值班，并完成各项公司及甲方安排的临时性任务，班组成员努力学*，掌握了甲乙酮厂仪表维护核心技能，从技术上确保维护工作的进行。从XXXX年6月份开始由我担任甲乙酮班班长，担任班长期间尽自己所能组织安排班组日常工作，下半年主要做了以下几方面工作：

　　1、以维护工作为中心，开展班组标准化建设，整改班组制度，规范岗位工作内容和职责。

　　2、积极组织开展技术培训，内部学*掌握仪表维护各方面技能，班组开展每周一题活动，每月两次技术讲课学*，同时也对公司新进员工进行理论技术和实践技能的培训。

　　3、安全管理方面，每日班会前安全讲话，每周组织一次安全学*，始终把安全放在工作第一位。

　　4、装置维护方面，顺利完成xx年主装置以及新空压站仪表维护工作并且配合甲方换剂检修，完成仪表检修整改项目。

　　短短一年时间的工作不敢说取得了多么优异的`成绩，但是可以肯定的是在工作中确实获得了丰富的经验，还有深刻的教训。

　　对于甲乙酮班来说一直摆着两个困难，我想这对于甲乙酮班组的每个成员，都是身有体会的。首先是班组人员长期的配置不足，在公司将主要人员力量投入己二酸，再加上临时性的工程工作人员调动，班组经常是2个人、3个人倒班，24小时或是36小时值班经常有。忙乱的现状也影响到新员工对于公司的片面认识而选择离职，在这种情况下大家尽管有抱怨但还是理解了现实，坚持了下来，所以在坐的各位在我眼里都是了不起的人物!而另一个困难就是我们的技术能力欠缺的太多，直接导致工作效率低下，很多的矛盾就由此产生。公司最迫切的需要是有更多德才兼备的人，只有具备了雄厚的技术实力公司才可以抢占到更多的市场，有市场才会有发展，只有公司利益得到保障，我们的个人利益才能得到切实保证。

　　“利润”，是公司追求的根本目标。我们所做的一切工作，就是为了实现这个根本目标。每一位公司员工相互协调配合，达成一个统一体，以公司整体利益为出发点，以公司利益就是自己利益为理念，为公司出谋划策，做好本职工作，学好相关技术经验，这便是对公司最大的贡献。

　　请各位相信总经理每一次对我们所做诚恳的承诺，只要大家抱定信念，不懈努力，我坚信镀威铒的明天必定是美好的!

　　在这里我还想借此机会，对葛经理在我一次次遇到技术难题、工作遇到困难的时候及时给予的帮助和指导深表感谢，同时也要感谢T师傅对我工作方法、工作态度的一次次批评、指正!

　　最后祝各位同事新的一年里身体健康、事事顺心!

　　谢谢各位!

　　20xx年是中铝公司的“创新年”，也是河南分公司实现大规模跨跃式发展的一年。根据上级公司的布置和要求，**矿新一届领导班子集思广义、审时度世制订了“求实奋进，开拓创新，实现**矿的可持续稳定发展”的工作思路。

　　在这一思路的指引下，全矿各个部门齐心协力，购矿量和供矿量连创新高，取得了**矿建矿前所未有的好成绩。人力资源部在矿党委矿部和正确领导下，紧紧围绕产量、质量、成本指标以及矿山的可持续发展这个中心，加强对我矿人力资源的管理与配置，认真做好人力资源开发与员工培训工作，绩效考核工作与分配机制也上了一个新的台阶，我矿的人力资源管理水*进一步提高，为我矿顺利完成xx年各项生产经营任务提供了坚实的人才和制度保障。回顾xx年，人力资源部主要做了以下工作：

　　一继续做好员工职业技能的培训与鉴定工作。

　　根据两级公司关于职业技能鉴定的布署，结合我矿员工技术现状及××矿可持续发展的要求，我矿在xx年加大职业技能鉴定的力度，拓宽了鉴定的范围和工种，并鼓励员工自愿参加专项培训与技术评定，实现一岗多证，今年共安排了24个工种220名员工参加技能培训与鉴定。

　　由于我矿今年的生产任务重，为了不影响各单位正常生产，人力资源部精心组织力量，充分利用星期天和晚上以及倒班时间组织培训，并坚持以提高员工工作能力为核心，把培训的针对性、实用性、实效性放在第一位，同时将技能鉴定培训与岗位练兵结合起来，开展形式各样的`培训工作，使员工具有较强的适应力、创造力和革新力。

　　经过二个月的培训，参加技能鉴定24个工种共220名员工经洛阳市职业技能鉴定中心经过理论和实践考核，全部取得由国家劳动部门颁发的相应级别的职业资格证书(初级工51人、中级工31人、高级工140人)。我矿严密组织，精心培训，注重实效的优良矿风得到了洛阳市职业技能鉴定中心的肯定和表扬，两级公司人力资源管理部门领导也给予了高度的评价。

　　二配合河南分公司“三项制度改革”，完成了全矿155个岗位(工种)的岗位调查及岗位说明书的编写。历时三个月。中国铝业股份有限公司自境外上市以来，以“励精图治、创新求强”的企业精神为指引，锐意改革，加强管理，取得了良好业绩。

　　为建立适应国际化竞争的人力资源管理体系，树立广大员工的危机意识、忧患意识、改革意识和创新意识，增强公司核心竞争力，改革现有的人事管理体制与运行机制，搭建新型的符合现代企业发展要求的人力资源管理体系，已经迫在眉睫、刻不容缓。基于以上情况，公司从可持续发展的战略高度出发，根据《中国铝业公司关于构建人力资源管理体系的指导意见》和xx“创新年”的要求，出台了《中国铝业股份有限公司关于员工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力资源管理体系的实施办法》，进一步完善公司的人力资源管理体系。

　　根据两级公司的布署，人力资源部自三月份开始，先后利用广播、召开专题会议、下发《中国铝业公司关于构建人力资源管理体系的指导意见》、《中国铝业股份有限公司关于员工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力资源管理体系的实施办法》等方式做好员工的思想工作，向广大员工宣讲“三项制度改革”及岗位分析的目的和意义，取得员工的理解、信任和合作。同时，选派两名思想先进、管理过硬的员工到河南公司参加岗位分析培训。

　　培训结束后，根据公司的时间与程序要求，人力资源部成立了**矿岗位调查与分析领导小，数次召开专题会议，制订各种措施与办法，确保此项工作顺利开展。同时20多名小组成员兵分四路，深入到三大车间及机关部室认真展开岗位调查与分析，通过现场与各岗位员工及段长(班长)面对面的访谈和问卷的调查，结合资料分析、现场观察、关键事件、工作日记、小组讨论等方法，广泛、深入地搜集各岗位工作的各种数据和资料，并经过广泛的讨论，初步形成了××矿各岗位分析调查表。

　　在此基础上，各小组成员克服时间紧、任务重以及不理解等困难，加班加点，多方征求意见及广泛的讨论，数易其稿，历时二个多月，最终形成了××矿经营管理岗位、专业技术岗位、生产操作岗位共计155个岗位的岗位说明书，圆满完成上级公司布置的任务，得到了河南分公司及矿山公司领导的表扬，其中我矿在此次工作中的许多好的工作思路和方法也得到兄弟单位及上级公司的借鉴和推广，为我矿赢得良好的声誉。

　　时光飞逝，***年即将成为历史，不知不觉中我已经来到**集团**年了，调到总公司物业也已经***。到刚入公司时我还只是一个什么都不懂的毛头小孩，在此期间公司领导和各位同事都给了我很大的帮助，让我的岗位技能得到了提高，使我对这份工作得到了更深的了解，在此我把***年来所做的工作做出以下总结：

　　一、考勤管理

　　1、记录好每天各员工的出勤情况；

　　2、记录好员工的存工、加班与未打卡的情况；

　　3、每月**号把记录好的出勤、加班、存工、未打卡情况表报到集团办公室人事处；

　　二、库房管理

　　1、物品入库前认真核对供货商的物品清单；

　　2、遵守公司规章制度，出、入库时严格填写出库单、入库单，并进行登记；

　　3、每月月初给管理部与物业部保洁员出保洁备品；

　　三、日常工作

　　1、日常电话、接待来访工作；

　　2、接到业户报修的内容第一时间通知客服

　　3、领导临时安排的其他工作；

　　四、工作态度

　　热衷于本职工作，严以律己，遵守各项公司制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的`帮助下，始终勤奋学*，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念。不断加强学*

　　五、工作中的不足

　　内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作。具有协调左右，联系内外的纽带作用。内勤位轻贵重，即要完成文书处理、事务管理、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作。虽然在工作中已经有了很大提高，但还是有许多不足之处，工作时常马虎、大意，不够认真仔细，以后我会熟悉和掌握公司的各种制度，不断提高、更新自己的知识结构。

　　结合两年的内勤工作经历，有进步也有不足，在以后的工作中要弥补不足，吸取教训。加以改进。努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水*，发奋工作把工作做的更好，为公司的发展做出一份贡献。

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

　　下午好！

　　很高兴能主持这次会议！在刚刚过去的20xx年，我们xx全体员工在集团董事xx先生的支持下、公司总经理xx带领下，只争朝夕、奋力拼搏、取得了一定的成绩。为了总结过去这一年的工作历程，展望及计划新年度的工作，表彰先进班组与个人。在这个充满激情、奋进的下午，在xx三楼多功能厅，我们隆重召开20xx年工作总结、20xx年工作计划暨优秀员工表彰大会。

　　下面我宣布20xx年工作总结、20xx年工作计划暨优秀员工表彰大会现在开始！（鼓掌）第一项：由各部门经理对本部门的工作进行汇报

　　首先有请房务部xxx经理做工作汇报，餐饮部xx经理、中厨xxx厨师长、工程部经理xxx、财务部经理xxx

　　发言顺序：（房务部、餐饮部、中厨、工程部、财务部）。

　　很感谢各部门经理精彩的发言，

　　公司的成功在于有这样一支兢兢业业又朴实无华的员工队伍，更有一支业务能力强又热心帮助员工成长的管理队伍，我们才是公司的一家人。

　　第二项有请总经理宣布获得xx20xx年度先进班组奖的名单。请获得先进班组派代表上台接受总经理颁发的荣誉证书。有请总经理为获奖班组颁发证书。下面有请先进班组代表上台发言；

　　公司能取得如此喜人的成绩，是和我们在座的每一位朴实的长安道里人分不开的。在不同的岗位上涌现了一批默默无闻却无私奉献的员工。

　　第三项有请总经理宣布优秀员工名单：

　　（xx、xx、xx、xx、xx）；有请刚才念到名字的.获奖优秀员工上台接受各位领导颁发的荣誉证书。

　　同事们，优秀员工是我们事业发展的中坚和基石。评选不是目的，意义在于用典型的作用鞭策和带动大家同心同德、齐心协力把各项工作做好，通过评选激励全体员的工作斗志激情。下面有请优秀员工代表王佩上台发言。

　　第四项：总经理做20xx年工作总结及20xx年工作安排

　　感谢总经理精彩的发言，在总经理的讲话中，不仅展现了前一阶段所取得的成果，更明确了下一步的奋斗目标和工作任务。阐述了我们在今后工作中需要把握的一些关键问题，指导性和可操作性强，完全符合工作实际。希望会后各部门进一步落实会议精神，营造求真务实，进一步明确今后的工作重点和保障措施，把这次会议当作新一年的起点，全面启动新一年的各项工作，振奋精神，团结一致，精细管理，持续创新，用实际行动弘扬长安道里人精神。回首20xx年，我们一路艰辛，一路汗水，但是我们获得了荣誉；展望20xx年，我们满怀希望、满怀理想、满怀信念，我们将持之以恒。我们坚信在集团董事的领导下，在公司沈总的带领下，在全体长安道里人的努力下，xx的明天一定会更好！各位领导、各位同事，xx20xx年工作总结、20xx年工作计划暨员工表彰大会到此结束！谢谢！

　　请优秀班组和优秀员工上台合影留念！

　　附会议流程：

　　会议时间：20xx年x月x日15：00

　　会议地点：三楼多功能厅

　　会议主持：xx

公司年终总结菁选（扩展6）

——公司年终总结菁选

公司年终总结汇编15篇

　　总结是事后对某一阶段的学*、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以使我们更有效率，为此要我们写一份总结。我们该怎么写总结呢？下面是小编精心整理的公司年终总结，欢迎大家分享。

　　尊敬的各位领导和各位同事，伴着纷飞的雪花，踩着欢庆的鼓点，我们将牛年的辉煌成就尘封于历史的档卷，迎来了20xx年灿烂的阳光，我无比高兴和自豪。

　　要注意休息，友情提醒：忙碌的工作中。关注中国，关注社会，关注地球，做祖国有用的人才，回报社会是我们IT一代年轻人的义务

　　作为一名从事通联工作的'科员，过去的岁月承载的内容太多，有压力，有挑战，有耕耘的艰辛，也有收获的喜悦。面对单一而又复杂，*凡而又重要的工作，在领导和同志的指导和帮助下，我以认真负责的态度，勤勤恳恳的工作作风，较好的完成了本职工作。现将20xx年的工作情况，简要的汇报如下

　　在通联部工作岗们上，我主要是负责稿件的登记、填写稿费单、收发以及给上级领导和邮寄信件，并负责报纸用稿、签审稿的归档，还有一些零碎的工作。从去年8月通联部、总编室和考核办合并以来，自己根据工作的轻重缓急，及时调整工作思路，把份内工作与份外工作有机地结合起来，突出重点，兼顾一般，正确处理室与室之间的关系，积极协助两位主任搞好总编室、考核办和通联部工作。在抓好报纸用稿和签审稿工作中，坚持做到排列有序，美观整洁，确保查阅资料准确无误。在秦《巴都市报》发行工作中，极积响应报社领导的决号召，园满地完成了征订任务。在做好本职工作的同时，还积极勇跃地参加报社组织的其它活动。

　　20xx年来，工作实践使我深深地体会到做好本职工作的重要性，也炼就了我宠辱不惊，去留无意的*和心态。面对领导的表扬从不沾沾自喜，面对同志们的批评，从不灰心丧气。总之，能够严格要求自己，遵守各顶规章制度，团结同志，诚恳待人，脚踏实地，忠于职守，一步一个脚印，认认真真工作，用自己的言行树立个人的良好形象，用能力体现自己的价值，用事实取得别人的认可，用成绩回报领导的信任。

　　在经历了大冰雪，大地震，大奥运，大危机的情况下，我们小区的物业管理经历了前所未有的重大考验，工作取得了世人瞩目的伟大成就，现就以下几个方面做总结汇报。

　　一，小区管理走上正规

　　1，汽车已经得到有效控制，目前小区内部已经看不到汽车了，给业主创造了安静的居住环境。有车库的都停车库了，没车库的只好停外面，但为了以免停在路边的车子被刮蹭引发的问责，我们不厌其烦每天在车上张贴小纸条，这样就免除我们可能承担的责任。

　　2.小区卫生抓的好，清洁员工作积极性高，积极搜寻垃圾，合理分配，变废为宝。同时，清洁员也很注意和谐相处，工作之余常聚在一起，讨论工作经验，大家南腔北调，其乐融融。

　　3.绿化搞得好。至今为止，能活的树都活了，季季有花开，月月花不同。有些树还结果了，我们的清洁员常带头护理树木，截枝采果，既能享受果实又省去了冬天的修理。

　　4.违章搭建管理到位。有不少业主有违章搭建的客观需求，本着以人为本的原则，我们如果看见决不姑息，但是有些业主棋高一着，要么强攻，要么智取，实难防范。早知如此，不如早点搞个加工店，既能统一又能创收。

　　二，精神文明建设全面丰收

　　1.计划生育狠抓落实，在小区最显眼和开阔的地带，拉起了红色横幅，严重警告那些想偷生超生的业主。目前来看，小区没有一户违反计划生育，不过，需要说明的是，本小区外籍人员较多，不知道要不要也控制他们的后代数量？

　　2.发挥小区背景音乐作用，我们每天播放励志歌曲，业主虽然觉得（我很丑也很温柔），但每天在（我的未来不是梦）的歌曲声中走向新一天的`工作，使他们对未来充满信心。

　　3.积极提高小区业主素质。经过各种形式的宣传，业主素质得到极大提高，有几位业主自发的，主动花钱买几百条鱼放生在小区景观湖内，对此我们提出表扬，希望大家多放鱼，放好鱼，养好鱼，我们的目标是，年产鱼10000尾。

　　三。积极和业主沟通

　　1.关于小区内的野狗野猫，业主多次提出意见，我们认真做好解释工作，告诉客户，这些猫狗是不伤人的，能和业主和谐相处，同时也丰富了小区的物种，地球上不能只有人，我们小区也一样。多数业主也接受了这一观点，现在的业主，特别是小朋友，见狗就让路，见猫就散开，猫狗感觉到了从没有过的关爱。

　　2.公园建设的问题，是很多业主最关心的问题，由于房子不是我们卖的，牛皮不是我们吹的，我们无能为力。很高兴看到，现在公园虽然没建起来，但是菜园却建起来了，一片田园风光。以后我们可以建立区园合作，把产销统筹，方便业主买小菜，让绿色蔬菜走进业主的厨房。

　　新的一年要到来了，我们有信心，有能力管好小区，守好阵地，开源截留，多收钱少花钱，力争小区的管理在新的一年里，在精神文明和物质文明获得全面丰收。

　　2x13年车队在公司领导高度重视的情况下，狠抓队伍思想教育，强化爱岗敬业精神，自上而下统一思想，坚决贯彻安全第一，服务至上的原则。在日常工作中认真学*市运管局、乐山众通公司关于车辆安全的要求，加强驾驶员、押运员的安全意识教育和服务意识教育。

　　一.安全：

　　车队作为特种运输行业，承担着特殊而艰巨的工作任务。因此，车队始终坚持爆炸物品道路运输安全专题学*、以会代训、重点帮助等方式，组织开展安全思想教育，及时学*国家和地方的交通法规条例，及时传达市运管局和乐山众通公司文件精神，结合公司各项规章制度，对照现实找差距。具体工作实施如下：

　　1.坚持每月开安全例会，认真学*各种法律、法规、各级安全管理条例，事故案例讲解等各种方式进行安全教育，促进对交通法规的理解，使驾驶员、押运员对爆炸物品道路运输安全警钟长鸣。

　　2.坚持出车前对车辆安全内部自检，并按照公司规定，定期检查保养车辆，及时发现车辆安全隐患并及时到专业维修厂对车辆进行维护和检修，确保车辆无隐患无故障完成运输任务。

　　3.坚持夏季、冬季车辆安全大检查，全部爆炸物品运输车辆均到专修厂进行专业检测，并根据专修厂提供的整改意见进行及时的维修养护。

　　4.按照公司管理要求，依据《爆炸物品道路运输安全管理条例》结合车辆使用调配情况，制定了车队安全管理制度。

　　5.根据不同的.天气状况，尤其是雨雾等恶劣天气，采取电话及短信形式追踪，提醒安全驾驶，保证休息，确保安全行车。

　　6.根据各项交通法规，市众通公司和本公司领导的安全要求，坚决杜绝超速、超载违章行车，疲劳驾驶、酒后驾驶，确保行车安全。

　　7.积极组织全体驾驶员、押运员参加市交通安全宣传科、市运管局、市众通公司，通过视频进行的交通安全教育培训，通过各种事故案例讲解，举一反三，强化安全思想意识，促进安全行车。

　　8．加强押运员进出库和场地交接手续的完善，做到爆炸物品交接有倨可寻，有帐可查。

　　二.日常管理

　　在日常工作中狠抓驾驶员、押运员行政管理，提高安全服务意识是车队工作重点。

　　1.根据车队实际情况制定更为严格的规章制度。明确驾驶员、押运员的职责，对于驾驶技术不符合要求，服务被投诉，影响集体团结的行为按照规章制度严格处理，确保车队正常工作的进行。

　　2.每月坚持不少于两次的安全学*例会，在强调安全的同时，讲解服务成为不可缺少的科目。在严格的规章制度下，增强了驾驶员、押运员对工作岗位的危机感，确保安全行车，尽职尽责完成每趟运输任务。

　　3.加强各种费用的报销管理，严格执行车辆维修上报制度，由于以上措施的实施有效降低了各种费用，为公司节省了开支。

　　4.对公司各部门和用户提出的运输要求，做到有车及时合理安排，当时不能解决的也要征求用车部门和用户意见，改变运输时间，保证用户使用。

　　5.严格执行车辆管理制度。明确规定运输车辆无领导认可，无运输任务时不得私自用车。运输过程中必须按照**机关出具的运输证上规定路线行驶。

　　6.注意观察驾驶员的精神、身体状况，发现问题及时与本人进行沟通，最大限度的解决问题，确保行车安全。

　　7.随着车队各项管理制度化，全年未发生一起交通事故，无违规违章行为，驾驶员达到全年无违章，无事故的安全标准，押运员达到全年

　　无货物交接错误。爱车是责任，优质服务是本职，成为全体驾、押人员的基本思想准则。

　　三．问题

　　由于车队车辆数量的限制，虽然经过认真合理的调配，当运输任务紧张时，仍然发生无法满足使用单位对车辆使用的要求。

　　虽然我们还面临一些问题和困难，但相信在公司领导的正确指导关心下，这些问题和困难都将逐步得到解决。车队将不辜负公司领导的厚望，进一步开拓创新、与时俱进、采取更加有力和有效的措施，努力把车队建设成为一个作风优良、纪律严明、技术过硬、效益明显的团结集体，建设成为公司的一面旗帜！

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家下午好！

　　喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，遗憾激励奋斗，不知不觉间，我们已经一起走过了1年。20xx已如约而至，我们满怀期待。在这个辞旧迎新的日子里，我们在这里欢聚一堂，召开“公司20xx年年终总结大会”，主要目的是一起回顾过去一年取得的成绩，以及我们工作中发现的问题，并借此机会总结经验、积累教训，为我们在新的一年里顺利展开工作打好基础。

　　首先有请副总经理做工作报告并简述20xx年规划。下面有请副总经理做工作报告并简述20xx年规划。

　　今天下午的.会议开的很圆满，也很成功，感谢总的指导总结，既对公司一年来的发展进行了全面、客观、公正的评价，也提出了20xx计划的发展思路。使我们每一个人都能感受到公司的前景光明，更加坚定了我们每个人的信心，是一个振奋人心、催人奋进的大会！成绩只代表过去，20xx年我们又站在了新的起跑线上将迎接新的挑战，要铭记企业文化，团结一心，共同努力，共同为公司的美好未来贡献我们的力量和智慧！

　　20xx年总结大会到此结束，我仅代表公司办公室对全体在座人员一年来所做出的工作表示感谢。

　　谢谢大家！

　　20xx年，xxxx公司在中心直接领导下，紧紧围绕xxxx小区建设项目后期工作，以维护小区业主利益为己任，满腔热情地为业主服务，主动谋划、主动服务、主动作为，突出重点，解决难点，加强对外协调，完善财务管理，注重团结和谐，全面完成各项工作目标任务。

　　一、加强内部管理

　　20xx年，进一步加强公司内部管理，严格执行公司各项规章制度。一是加强财务管理，严格按照审批制度，组织落实公司办公用品的采购、调配和实物管理工作；二是积极开拓，加强对外协调，工作理顺关系，办理公司各类相关证件；三是完善用工制度。按照有关规定，理顺劳资关系，积极落实公司劳动、人事、工资和考勤管理工作，按规定为员工办理社会保险（养老保险、失业保险、医疗保险）各项手续，解决员工的后顾之忧，充分调动员工的积极性。

　　二、积极完善小区配套设施工程

　　（一）继续做好配合物业公司和施工单位对小区房屋遗留工程的维修、维护工作，认真把好维修工程质量关，抓好各项维修工程进度。

　　（二）雨、污水管网分流改造工程。按照城乡规划设计院提供小区雨污水管网改造工程设计图，公司委托了会计事务所进行了编制工程清单及组价，并组织施工建设单位进行报价，以报价低的安

　　徽省二建安装分公司为承建单位，认真组织施工，确保按期完成。工程改造后全面提升了小区的排水结构，受到全体业主的好评。

　　（三）小区围墙拆除恢复工程。根据20xx年8月19日《关于尽快拆除水木春城围墙的'函》要求拆除小区1号楼北边围墙，按照规划要求可能留下的绿化就很少，公司派人多次与住建局沟通，最终住建局答应尽可能多留些绿化。在围墙施工过程中，公司派人认真监督，确保小区安全的情况下，进行施工，因此在围墙恢复过程中，小区没有发生安全问题。

　　（四）香樟树及绿色植物移植工程。围墙拆除时现有的大部分绿色植物都要进行移栽，为了保证存活率，公司注重选择施工队伍，共移栽香樟树14棵，红叶石楠、栀子花约1450棵，现已全部存活。

　　（五）一号楼排污、雨水管与市政管网连接工程。在厅领导的大力支持下，经过公司的多次与住建局沟通，迎松路东段建设已经完工，已经正式通车。在此之前公司派人前往庐阳区住建局办理了相关小区雨、污水管连接市管网工程的各项手续，在住建局的支持下公司与道路施工单位签订了施工合同，并确保小区雨、污水排放畅通。

　　（六）路灯改造工程。公司派人将原路灯顶部节能灯更换为小功率射灯后，亮度明显增加。

　　（七）双路电源施工。在厅领导的大力支持下，公司多次派人与原施工单位xx电气股份有限公司安徽分公司进行沟通，督促施工单位已前往电力公司办理双路供电的各项手续，监督施工，目前正在办理与供电公司移交手续。

　　（八）小区监控改造工程。监控改造工程也是全体业主最关心的，公司通过公开招标确定xxxxx智能科技公司为中标单位，认真组织施工，确保设施设备的质量，目前正在施工中。

　　（九）雨、污水井盖更换工程。为了保证小区业主的安全，将小区内存在隐患的井盖已全部更换。

　　（十）地下车库漏水维修工程。由于原施工单位多次维修也无法止漏，为了保证业主的利益，公司自行选择维修单位，在施工过程中公司派人加强监督，确保施工质量，施工单位进场后，一个星期内将漏水点全部止漏，给业主带来了便利，赢得了业主的称赞。

　　三、房屋租赁管理

　　一年来，加强出租房屋的管理，对所管理的房屋进行了一次全面清理维护，认真做好房屋租赁的各项前期谈判及续签合同和收租工作。深入开展市场调研，根据市场需求、地理位置，统筹兼顾，拟定房屋租赁价格，合理制定上涨幅度。对于房租做到即时收租，坚决杜绝和防止偷水偷电的情况发生。全年收租金额达105万元。使公司的利润得到了稳步增加。

　　四、20xx年的工作打算

　　（一）继续配合xxxx物业公司和施工单位对小区房屋遗留工程的维修、维护工作，认真把好维修工程质量关，抓好维修工程进度。

　　（二）继续做好房屋租赁管理工作。加强房屋出租管理，进一步做好房屋租赁的各项前期谈判及续签合同和收租工作，合理制定上涨幅度，使公司的利润既得到增加又能保证承租商户的稳定。

　　（三）做好小区各项建设项目税收清缴工作。

　　（四）做好公司发票清缴工作。

　　（五）做好公司对外投资利润分红工作。

　　安保团队作为物业公司的重要管理部门，负责本年度社区的治安、消防、监控、停车场管理等多项安保工作，我们的团队一切都做得很好，按照“业主第一，服务第一”的企业宗旨，站在每一个班次上，确保了社区的.安全，通过日常的服务和沟通，赢得了广大业主的一致好评，在这一年里，安保团队取得了好与坏的得失。以下是安全团队去年工作的简要报告：

　　1、坚持“预防为主，防控结合”的治安管理方针根据安保团队的实际情况，引导团队成员与时俱进，提高素质，转变观念。安保团队应教育成员有紧迫感，有上进心，培养精力和精神，物业管理服务不高科技，知识不渊博。关键在于人们的主观能动性和责任感，这是对物业公司忠诚和专业精神的理解和运用，是管理和服务的真谛。通过建立一个优秀的模型，安全团队鼓励每个人在完成项目管理和服务的过程中积极主动，体现自己的价值，感受生活的乐趣。通过思想教育,提高了队员的思想道德素质。通过工作实践的探索，对班组成员进行了时时刻刻的教育和要求，严格要求他们加强对各门岗的严格监督，严格检查和登记出入境人员和车辆

　　2、租赁人员和车辆通行证处理

　　年终岁末，机加分公司在公司领导及各部门的关心支持下，走过了20xx年，20xx年是机加分公司不*常的一年，机加分公司主要以机械装备制造为依托，从事矿用防爆电器壳体和多种矿用设备及其零配件的加工制造。在煤炭形式下滑生产成本不断增加的情况下，中国煤炭装备制造企业生产增速减缓，

　　1、安全方面

　　制订了一些管理措施，每个值班人员发现故障及时处理，及时有效的减少了事故的发生率。

　　2、产品质量方面

　　保证每个产品的质量，特别是时间段工期长的产品更需认真对待。现在市场竞争最激烈的还是产品质量方面的竞争，一个好的.产品的推广不光是低廉的价格，还要有全面的售后服务及质量保证。很多新兴的管材，刚开始打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声隐

　　迹了呢?就是因为保障措施不到位，服务水*达不到。我们在设备安装方面下功夫，对人员进行系统的培训，购买施工所用工具，备齐各种配件，真正做到使客户无后顾之忧。

　　3、部门协调方面

　　加强了部门间的沟通合作。作为生产部门，应该多和技术和质量部门加强联系，共同合作，做好产品质量。为了西重矿电公司共同的体的力量提高本公司整体作战能力。

　　4、员工培训方面

　　（略）

　　作为一个xx广告销售员，工作以来，我就秉着用心做事，超越前人，超越自己的理念，全身心投入工作。我很喜欢一句话，叫“师傅领进门，修行在个人”。这是我人生的第一份工作，我从一个没有任何工作经验的应届毕业生，到现在对职场规则的深入了解，与部门领导的带领有密不可切的关系。

　　每天早上十点以前我就必须在把24小时内的销售额，卖出数量，xx数据，每日好评，中差评登记好。然后解决议价，标发货，催付款等等，这些都是每天必不可少的工作流程，虽说都是小事，可是做下来都要一两个小时。然后就是看自己最*哪些产品卖的好，进市场调查。这样用每天七八个小时的付出，换来第二天业绩增长的喜悦。

　　其实，要想把自己的.店铺经营得有声有色，用心付出是必不可少的。但是xx*台是很公正的，一份努力就有一份收获，让人充满了成就感。所以，当我用自己的辛勤劳动，换来每个月业绩增长的时候，那种喜悦，只有付出过的人才能真正体会到。

　　转眼间xx年即将结束，xx年迈着崭新的步伐向我们走来。回首在过去的一年，内心不禁感慨万千。

　　在公司领导的调动下，逐渐的融入公司的工作氛围，比较顺利展开各项业务工作，从中自己总结发现我们公司存在的问题，如何去开展接下来的工作。

　　作为一个贸易型公司，在业务方面加大开拓力度，但是收效甚微。

　　1、 由于对客户单一化的原因，在创维公司销售停滞不前的情况下，同样影响到我们公司的业绩。所以公司走多元化发展是必然的趋势。

　　2、 现在客户大多数要求供应商是直接厂家，相对于我们贸易商来讲加大了竞争力度，所以在业务开展受到一定的阻力。

　　3、 对于我们材料的采购成本需要加强控制，寻找多家供应商价格对比，开拓良好的采购渠道。

　　4、 服务好我们客户，加强与客户的沟通，与客户之间建立良好的感情，有利于我们的工作支持。

　　5、 加强我们内部管理工作，合理分配每个人的工作，参透工作中的每一个细节。

　　6、 善于去发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力

　　7、 我们应该发展一个属于自己优势的产品，成立自己的销售团队，加强专业知识的培训，对外拓展业务。

　　8、 改善公司机制，吸引人才，定位好产品方向。

　　9、 巩固好与发展好原本的客户，整合资源*台，吸取外界信息。

　　一直在工作中学*成长的我，时时刻刻叮嘱着自己，做好自己本职工作。加强与客户之间的'沟通，以公司的发展为中心，提升自己的工作激情，给自己树立自信心。

　　展望xx：

　　对于下一年工作，我感到非常的期待。新的一年工作充满挑战性，面对现在不景气的市场环境，给自己一份从容心态。希望在新的一年里展现出一副新的脸孔，给自己下定目标，认真规划分析好公司的发展方向，降低成本，加强业务拓展。让我们抓住机遇，开拓创新，拼搏进取，在为实现xx年经营目标与发展目标而努力奋斗，创造更好的成绩。

　　20xx年转眼即逝，在自加入高尔夫7个月以来，在公司领导的指导指示下，完成了公司布置的基本任务。

　　一、现将工作回报如下并对来年的工作重点做出针对性的改正：

　　1、完成了高尔夫餐厅的团队构建。

　　高尔夫餐厅由餐厅及大堂吧两部分组成，餐厅的功能是向客户提供中、西式散点团队用餐，大堂吧向客户提供酒水、饮品等消费的功能。整个高尔夫餐厅人员编制为餐厅领班1名，大堂吧领班1名，餐厅服务员12名，传菜员3名，大堂吧服务员4名，吧生3名，目前到编为大堂吧领班1名，吧生2名，传菜员2名，餐厅服务员5名，尚缺编15人。在目前没有正式营业的情况下，能基本保证基本公司的接待。

　　2、给予相应各岗位提供了专业性的培训。

　　自5月起，招聘的餐厅员工根据相应的岗位提供了专业知识以及综合知识的培训，其课程包括了餐厅服务礼仪培训，餐厅托盘及叠花培训，中、西式摆台培训，中、西餐餐中服务培训，酒水知识及斟酒培训，中西式菜肴菜肴常识培训等酒店知识培训。在经过理论知识的'培训之后，自9月x日起，在不断的内部接待中餐厅进行了实操加强培训，服务人员从对餐饮一无所知到目前逐渐熟悉餐饮技能及知识，有了很大的进步。

　　3、对营业所需要的物品做计划。

　　在领导的指示指导下，根据餐厅的总位数以及功能区划分，对中、西式餐具，出品的用具以及数量、服务用具做了数量计划以及配合采购，目前绝大部分物品已到并通过验收、使用，目前在根据实际出品及使用情况逐步调整部门物品的使用。

　　4、部门操作流程的确立及实施。

　　根据酒店行业情况以及高尔夫行业情况，在公司制度的指导下，确定了部门岗位职责以及营业中的工作流程，自9月以来，部门已经按照制定的流程进行工作以及接待，员工对流程的熟悉程度已逐步上升。

　　5、试运行以及接待工作逐步展开。

　　经过员工培训以及物资、物料准备，自9月x日起，餐厅已经按照正常运营模式进行接待，通过3个月的时间接待，餐厅逐步成为有正常运营接待能力的餐厅，取得了很大的进步。

　　二、通过今年的工作，餐厅在运营的同时也发现了一些不足的问题：

　　1、团队的整体素质。

　　团队构建的时间比较短，且成员绝大多数没有酒店餐饮的工作经验，限制了培训的成果，虽然在初期以及试运营的过程中不断总结，但是还是存在3大问题，一是专业性技能不够熟练，二是对顾客心理的把握能力，三是个人综合素质。明年的工作重点之一就是针对这些问题给员工做提升，通过不断专业培训和接待，及时总结和培训，做针对性个人单独培训，以及请求公司对个人进行素质培训。

　　2、部分流程制度的完善。

　　由于缺乏高尔夫综合知识以及餐厅新建的因素，在部分实际操作上估计不足，餐厅将在公司制度的前提下，对部分流程进行微调，期望达到更高效的目的。

　　3、对顾客满意度的评估。

　　由于餐厅没有正式营业，除了公司接待，在散点顾客的顾客满意度的调查以及顾客意见听取上餐厅没有进行书面性的填写和分析，不能达到改善餐厅出品、服务的目的。

　　4、与其他部门协调配合。

　　由于初建部门之间的沟通还存在一些问题，可以通过相互熟悉流程增加部门之间的配合程度。

　　5、工作细节的执行情况。

　　部门的工作细节没到位，第一是流程不熟悉，第二的责任心的问题，部门将通过流程、制度的培训加强员工作业的熟悉程度，将各项工作采取专人负责制度提高员工责任心来解决执行力的问题，同时也要防止僵化的思想问题。

　　6、部门运营成本的控制。

　　首先是能耗的控制，要培训给员工随手关灯、人走灯灭等良好的*惯，随时随地注意能耗的节约，第二是让员工有主人翁的意识，对餐厅易耗物资进行控制，养成节约的*惯，严禁浪费。

　　在来年的工作中，按照部门工作职能以及岗位职责的要求，部门将针对今年的问题逐步改进，期望部门的工作能高效、有序。

　　20xx年，是我公司在建设公司领导下不畏困难，大刀阔斧进行人事改革的一年，也是我公司全面总结以往的经验，不断探索发展新路，努力寻求新的发展的一年，更是我公司在应对金融危机下不断萎缩的市场在寒冬中不懈地打基础、练内功、强管理、谋发展，为尽快实现脱困走上发展之路的关键性一年。

　　一年来，我公司紧跟建设公司的发展步伐，按照年初职代会暨生产工作会议的精神，扎扎实实地开展各项工作，使我公司的人事改革、经营管理、质量安全、党的建设以及队伍稳定等各项工作都有了良好的开端。

　　一、各项指标完成状况

　　今年，公司共完成国内：企业总产值10200万元，其中：完成自找任务2500万元；完成国外产值：13000万元；

　　全年减员42人：其中：解除劳动合同22人；办理退休15人；调出公司：5人；分流输送到其他单位或项目部57人。

　　全年工亡率为0；工伤重伤率亿元产值≤0.4（重伤事故为0）；工伤伤亡率≤2（轻伤一齐，与20xx年相比下降50%）；全年无新增职业病人；机械事故率为0；交通事故为0；特种人员体检覆盖率未达标；环境污染事故为0；各项环保指标全部达标。

　　二、认真贯彻职代会精神，全面落实各项工作要求

　　公司年初召开的职代会暨生产工作会议，对今年的工作进行了详细部署和安排，提出了“围绕一个目标、抓好两个建设、解决三个问题、推动四个提升”的20xx年工作思路。一年来，我们围绕“建立高效、精干的员工队伍，重塑土建王牌军形象，全面完成全年施工生产任务”的目标，不断加强公司两级领导班子建设，切实利用人事改革的契机，抓好人才队伍的建设，一是基本上解决了对公司发展信心不足的问题，广大员工在今年任务极度不饱满的困难面前，不气馁、不泄气，充分用好建设公司给予我们的减负政策，寻求主动、苦练内功，加快改革步伐，用心做好准备；二是在彭州项目工程中，不断克服这样或者那样的困难，基本解决了我们在项目管理中管理粗放的问题，为下一步不断提高项目管理水*，努力化解经营风险进行了有益的'探索；为了经营部生存空间，公司今年还成立了机电工程处；三是解决了合同及资料的管理不够细致的问题，针对过去合同管理上存在的不足，不断加强对合同的监督和落实，使合同管理贯穿于从草拟到签订、履行的全过程，保证合同目标的实现，防范合同的风险。并且，公司还整合了资料室，提要求、明目标，文书档案和生产技术档案并为资料室实现一体化管理。

　　三、努力干好在手项目，不断拓展生存空间

　　1、彭州灾后重建项目：该项目是公司20xx年重点建设项目，汶川地震后，彭州被国家划为十个极重灾区之一，灾后重建任务异常繁重。彭州市XXX等四镇政策性安置房建设项目工期150天，建筑面积30000*米，建设地点分布在彭州市XX镇XX村、XXX镇XX村、XX镇XXXX村、XX镇XX路等地方，四个施工点相距有120公里，公司项目部针对此工程分布广、条件差、现场“三通一*”没有完成、协调难等状况下，立即开始了项目部的组建工作。针对该工程为灾后重建项目，具有其特殊性，没有施工用电、用水，没有施工道路等困难，项目部用心配合业主解决完成这些工作。虽然6月25日项目部就进场，但是由于业主方的原因，工程实际开工时间滞后，工期紧、任务重、职责大，在工程开工以后，项目部严格控制施工质量，强化安全措施，在施工过程中，管理做到细化，职责做到落实，进度天天检查，跟不上就采取措施。所以虽然该工程有诸多困难，但是透过全体干部职工的共同努力，到此刻为止整个工程已经完成工作量1000多万。XXX、XX两镇9月10开工，建筑面积1XX*米，现主体结构已经完成，受到了业主方的认同和好评。后期XXX10月20曰、XX10月29日两镇相继开工，正在紧张有序地进行基础和结构施工。其建筑面积为18000*米。为确保整个工程的顺利

　　交付，项目部发扬“艰苦奋斗，追求卓越”的铁军精神，在项目建设中，讲诚信、讲质量、讲安全、讲礼貌施工，决心优质、高速完成建设任务，为灾区人民交上一份满意的答卷。

　　2、瑞丽工程处：在市场竞争激烈远离公司的状况下，工程处不等不靠、用心主动四处找活，凭借着良好的信誉和踏实的作风先后承担了瑞丽畹町木薯淀粉厂土建及钢构工程，完成工作量XXX余万元，建筑面积约4000*米；腾冲雷华宾馆改造工程土建及钢构工程，完成工作量约XX万元；海关犬基地食堂改造装饰及水电工程，完成工作量XX万元；姐告XXX仓库土建及钢构工程，完成工作量37.5万元；姐告XX市场三层改建工程，完成工作量25万，建筑面积约1100*米等项目工程。

　　20xx年，瑞丽工程处完成产值约XXX万元，实现利润约XX万元，上缴国家各项税收15万余元，支付职工工资：X元，人均X元。支付上缴公司各项社保费用：61992.21元，其中建筑公司分摊社保费用：X元，支付上缴公司住房公积金：X元。

　　3、成都工程处：20xx年，成都工程处在全体员工的共同努力下，共完成XXXX万元的产值。其中：广东XX喷煤系统约1500万元（该项目己全面完工，正在办理结算。）；江西XX钢绞线扩产工程约1600万元（该项目己进入终审阶段，初审约1630万元）；德阳XX电炉工程约600万元（该项目已完工进入办理结算阶段）。

　　时间过得很快，转眼间20xx年已经走去，来公司接*半年的时间里，从对监控的一无了解，到认识什么是监控系统，监控系统组成，ipc，dvr，采集卡及其监控的相关软件等知识，这一切离不开公司的专业人才培养及专业知识的定期培训，非常感谢，还有最让我感动及敬畏的地方是公司专业的技能水*和温馨的工作氛围，能够学*到的东西很多很多，作为公司的一名市场网络推广人员深表荣幸。工作中，在领导关怀及同事的帮助下取得了一些成绩，同时在实际工作中发现了诸多的不足之处，非常感谢市场部同事们半年来的热心照顾及学*培养。

　　作为公司的一名员工，最重要的是以一种“主人翁”的心态去工作，因为我们是一个集体，是一个团队，大家共同的努力才会有辉煌的成果，为公司创造更高的价值。

　　现将20xx年工作总结及20xx年工作规划，作如下简述：

　　一，20xx年工作内容总结

　　刚进公司前2周基本都是对安防监控行业的了解及针对本公司产品的认识，印象加深及培训工作。八月初开始投入到自己本职工作—市场网络推广，

公司年终总结菁选（扩展7）

——公司年终总结菁选

公司年终总结14篇

　　总结是对某一特定时间段内的学*和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学*和工作中的规律，因此，让我们写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是小编为大家整理的公司年终总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　一、突出效益机制,立足稳中求进。

　　*年来，建筑市场竞争日趋激烈，公司领导及生产部、业务部的同志审时度势，及时洞察市场发展方向，积极寻求形势变化及发展给公司带来的机遇，在确保既有规模市场的前提下，努力开拓新市场，公司主要领导亲自跑市场、谈业务，市场任务的承接取得了可喜的成绩，20xx年预计可完成施工总产值xx亿元，同比增30% ,实现工程结算收入xx亿元,同比增25%,可实现利税总额约xx万元,全年县内纳税额xx万元；年均施工人数xx人,全员劳动生产率xx万元/人，职工人均分配xx万元左右；全年在建工程xx栋：10层以上规模建筑xx栋，29层及以上超高层建筑xx栋，其中33层以上规模工程xx栋，合同造价超亿元以上项目xx个；施工面积xx万*方米，竣工面积xx万*方米，新开工面积xx万*方米；工程一次**验合格率100%。

　　公司全员以资质升级为契机，瞄准市场，准确定位，以我公司xxx工程处为例，今年我们办理了以企业自身资质进xxx施工的一切手续，并在xxx省建设厅备案。更值得一提的是,我们以自身资质在xx市顺利承接了施工面积达xxO、造价超xx亿元的xxx大型项目，这也是我公司有史以来一次性承接的最大总承包项目。

　　二、强化管理机制，规范精细管理。

　　市场经济的发展和企业资质的升级必然要求我们在管理上要向深处发展、向精细化发展，要向标杆企业看齐。进一步建立健全各项规章制度乃当前企业发展之要务，为此我们今年着重开展了如下工作：

　　1、货币计酬。年初公司董事会结合市场行情就企业内部货币计酬定额作了相应调整，在原有基础之上上调20%-50%，对局部不合理部分进行了补充和调整，充分调动了职工的劳动积极性和创造性，提升了员工满意度，那些原打算离开的员工也都安下心来以饱满的热情投入到施工生产中去了，如此切实发挥了薪酬体系的保障功能和激励功能。

　　2、贯标工作。今年，我公司高标准通过了质量、环境及职业健康安全管理三大体系的复检监查，进一步验证了一年来我们采取贯标工作各项规范化管理所取得的成绩，今后我们将继续以贯标为要求，以三大体系为支撑，规范生产经营中的各项管理。

　　3、绩效管理。下半年我们初步制定了项目部各管理岗位的月度、季度及年度绩效管理考核方案，并发放到具体岗位负责人手中征求意见和建议，在此基础上确保制定出适合企业实情的绩效管理考核内容和制度。

　　4、风险管理。20xx年，我公司把强化风险机制，确保经营效益列入了企业经营管理的重要工作内容。在当前建筑市场上，既有业主没实力或不讲诚信带来的风险，又有项目本身利润空间过小、资金不到位、手续不齐全等带来的'风险，还有合同的霸王条款和“先天不足”带来的风险；在企业内部管理上，既有项目经理选择任用不当带来的风险，又有质量与安全管理上的风险，还有材料价格风险、成本风险和资金风险等等。

　　如何规避风险，关键是以“防”为先，风险意识要提高、风险分析要超前、风险决策要慎重、合同签订要避害、各项管理要到位。企业内部健全的控制系统和有效的自我约束、相互监督机制，是防范风险的关键所在。

　　为此，我们根据企业实际情况，一方面，进一步完善了从合同评审、印章证照管理，到项目经理跟踪管理、工程项目资金管理和安全生产风险基金管理等一系列规章制度；另一方面，我们进一步明确了从决策到执行到操作这三个管理层级上相应的风险管理责任，界定了公司内部各职能部门和各个岗位被授予的风险管理职能与权限，将风险管理落实到具体岗位具体人，从而基本构筑成了多级、多层的风险管理防线。

　　一年来，在省市公司的正确领导下，在公司全体员工的不懈努力下，今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的年度营销任务，各项工作健康顺利开展。结合自己的具体职责，说说自己一年来的成绩和不足。

　　一、工作思路

　　积极贯彻省市公司对公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实争创一流，带领各部门员工以“立足改革，加快发展，诚信服务，提高效率”为中心，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日益激烈的保险市场，增强核心竞争力，开展多元化经营。经过努力和拼搏，公司保持了良好的发展态势。

　　加强各方面的学*，努力提高自己的专业素质和管理水*。作为一名领导干部，我肩负着上级领导和全体员工赋予的重要责任和使命，需要贯彻公司的经营方针和政策。因此，我非常重视保险理论的学*和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务和管理能力。

　　不断提高公司业务人员的整体素质水*。在过去的一年里，我一直把培养会展工作者的专业素质作为团队建设的重要组成部分，并与经理办公室一起实施有针对性的培训计划，以加强领导和员工的建设。

　　二、企业管理

　　“没有规则，你不可能成为方圆”。为了使一个公司稳步发展，需要制定规范，加强管理。管理是投入，必然带来效益。我是负责业务工作的，需要更多的管理上的好处。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正付诸实践，才能取得成效和效益。在企业管理方面，我主要做了以下工作：

　　1、根据市公司下达的年度销售任务，制定各部门和办公室的周、月、季、年度销售计划。在制定计划时，要实事求是，根据各种保险类型、客户和部门办公室的特点，确定各部门办公室合理的、可实现的目标。目标确定后，我遵循“一切执行，一切监督”的原则，通过加强对过程的管理和监控，确保各部门、办公室目标计划的顺利完成。

　　2、作为主管业务的经理，我非常注重各个展示部门的团队建设。时刻关注部门经理和部门成员的思想和业务素质教育。在过去的一年里，我组织了情况动员会议、业务研讨会、业务培训活动，组织大家学*知识，寻找经验，提高员工的整体素质。培训重点是学*保险理论和展示技能，强调团队精神的培养。学*促进了每个团队自身素质的不断提高，为公司持续稳定发展奠定了坚实的基础。

　　3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断巩固公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的.薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕岗位澄清、薪酬社会化、奖金绩效和福利多元化的“四化”，全面推进企业薪酬制度改革。就业机制

　　除了经营管理，我还担任过市场部1的经理。市场部只有一个业务员，我的业务主要是大客户。我的主要客户业务主要属于有生物资本的公司。根据圣子公司车队的特点，在原有车险的基础上，我首先在全市范围内为商用车设立了货运险。货运保险的设立，不仅为客户提供了保障，还增加了公司的保费收入，真是一举两得。通过不懈的努力，我部实现年保费收入成为公司发展的重要保证。

　　三、工作中的不足

　　由于任务繁多，分管业务众多，有时在繁忙的工作中难免会出错。比如有时候服务不及时，统计数据有偏差。工作中有时有急躁情绪，有时工作急于求成，影响工作进度和质量；我不能轻松处理一些工作关系。

　　总之，这一年来，我严格要求自己，克己。我用我的主角在思想上提高了员工的认识，在行动上严格了制度规范。在我的领导下，公司员工以持续发展和建设为己任，以“诚信第一、稳健经营、价值第一、服务社会”为经营宗旨。他们锐意改革创新，规范经营，取得了很大成绩。

　　新年将至，保险市场竞争将更加激烈。公司要想保持良好的发展态势，必须进一步**思想，更新观念，突破自我，逐步加大营销力度。在新的一年里，我将以饱满的激情和百倍的信心迎接未来的挑战，让我的工作提升到一个新的水*。我相信，在上级公司的正确领导和全体员工的共同努力下，我们公司将能够通过共同努力，同舟共济，创造出更辉煌的成就。

　　大家上午好！开一次这样的会不容易，这应该是信息部两年来人员的一次会议。外地的同事很辛苦的千里迢迢赶过来，希望大家珍惜这个机会，好好的沟通和交流，使以后的工作进行的更顺利！

　　时间过的很快，很快又到了年底，一年的工作即将成为历史。在这里我将对我XX年的工作进行一个简单的总结及对XX年的工作进行一个简单的规划。

　　工作总结

　　一）美容院财务系统：

　　1）及时的修改在办公例会中提出的相关系统问题以适应公司业务的发展；

　　2）根据财务部的需求，在系统中增加各种相应的汇总及明细报表，减少了财务部相关的手工单据，更直接的从系统中取数、打印，更好的提高了财务部的工作效率；

　　3）从4月到5月中，经过一个半月的努力，最终完成了美容院财务系统的分布式操作，相比去年的分布系统更加稳定、准确；

　　4）在系统中增加了客户经理操作美容院财务系统的权限(点菜系统)，相应的减轻了一线运营的工作以及让客户经理更好的管理好自己的客户；

　　5）在系统中增加了护理记录的自动输入功能(即在财务系统中的交款、开卡、消费等操作记录自动录入到美容院业务系统中)，从而减轻了一线前台的工作；

　　6）在oa系统中嵌入美容院财务系统中各店院业绩汇总报表，以方便相关领导及时的了解到公司的运行状况。

　　二）美容院业务系统：

　　1）在系统中增加客户尺寸测量及相关提醒功能，以更好的了解到顾客护理后相应的效果对比；

　　2）在系统中增加投诉处理功能，更好的处理了法务部、财务部及一线运营相关部门的投诉处理的协调；

　　3）业务系统数据库电话号码加密(系统中对电话号码的操作进行加密及对电话号码解密的显示，实施时对电话号码的批处理加密)；

　　4）修改系统中相关运营的操作(修改客户来源、咨询产品及客户资料的合并，相应的减轻本部门相关人员的工作)。

　　工作规划及打算

　　继续维护及更新美容院财务管理系统、美容院前台业务管理系统，及时更新相关人员对系统提出的需求；财务系统各市场系统的合并操作及显示、财务系统与人事系统的相关对接、财务系统中集团报表的显示、用友系统中凭证与财务系统中数据的对接…

　　与自己工作相关的问题：

　　总结XX年，对于自己感受更多的是忙、压力、成就。

　　忙：XX年说起来应该算是很忙的一年，系统不停的修改，修改完一个功能后面还有很多的需求等着自己去做，想找到一点空闲的时间很难。

　　压力：看看未来的工作规划，有个时候听别人说修改完这个需求后可以减轻别人的工作，总让自己感觉到很大的压力。系统的稳定性、数据的准确性，对于公司两个重要的系统来说表现的尤为重要，虽说这两个系统还算稳定，但是还是避免不了一些问题，总给自己带来一些压力，这也是以后的重点改进，以确保更高的稳定性。

　　成就：当自己接到系统的一个需求后想到能够给别人的工作带来方便、简化，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成，当完成后自己感觉很有成就感。

　　关于我们软件组，我们每一位同事都是很优秀的，我们几个人一年内开发那么多的系统。对于网络组的同事，你们有个时候会存在一些抱怨，说软件不稳定、报错，也许是我们的开发时间太短，很多的细节问题没有考虑到！我知道我们的同事也很忙，但请我们的同事不要急躁，详细的记录好错误信息，看清楚错误提示，有时对于一线反馈过来的错误希望大家能够确认好（因为有时一个简单的错误提示会被她们描述成系统使用不了），希望网络组的同事确认是否存在该软件上的错误，以至于我们能够及时的.处理好！而我们能做的也就是及时的处理问题，提高系统的稳定性、错误，减少网络组同事不必要的麻烦！对于我们软件组的同事（包括我），要及时的处理好错误，找到错误的原因，希望下次不要再出现同样的错误！站在我们软件开发的立场上，虽说软件的错误是不可避免的，但我们可以把它降低到最小！当我们接到一个软件需求的时候，不要把它想的很简单，我们尽可能的可以把它考虑到很复杂，这样我们就可以考虑到更多的细节，比如限制一些相关错误的输入。

　　有的时候软件是出现的不合理数据，我们不可以认为是是操作员的错误，相反我们要想到是自己的错误，站在软件思想上，是我们做的不够，没注意细节，给网络组人员带来了不必要的麻烦。所以包括我在内软件组人员要提高自身的软件技术，多创新，提高自身系统的稳定性，数据的准确性！

　　在XX年前希望上完所有奈瑞儿店院的分布式财务系统，对各店内的所有服务器数据库设置密码，相关的系统中数据连接配置加密，以对XX年的工作划一个圆满的句号。

　　XX年我们继续努力。

　　时光飞逝、岁月如梭，回顾xx年，四川中正燃气供应有限公司在集团公司和公司领导的正确带领下、公司各部门的配合协助下，以“XXXXXX”发展目标为指导，强化安全工作，完善了各种办公室规章制度，抓好基础工作，为公司发展打下坚实的基础，我们抓住城镇建设的发展机遇、抢占市场、开发用户、建章立制、降低成本，提高经济效益，确保公司利益最大化。

　　现在根据今年公司实际情况，将工作情况作如下汇报：

　　一、公司财务分析报告

　　1、今年全年公司总收入XXXX万元：其中气费款收入XXXX万元、新开户收入XXXX万元、安装部安装收入XXXX万元、燃气安装项目收入XXX万元、其他收入XXX万元。

　　2、全年总支出XXXXX万元：其中购进天然气费用XXXX万元、支付管输费XXXX万元、支付税金及附加费XXXX万元、补交xx年增值税和所得税XXX万元、付工程安装费XXX万元、付销售及管理费用XXX万元；

　　3、安装工程款应收未收XXX万元、未付工程及材料款XXX万元，xx年公司实现利润达到XXX万元。

　　二、制定和完善了各项管理制度。

　　为公司更好更快的发展，根据公司的实际情况，我们制定了四川中正燃气供应有限公司《劳动纪律管理办法》、《绩效考核实施办法》、《机动车辆管理办法》和《绩效考核评定标准》等，随着这些制度的出台对工作的优劣都有明确的'评定标准，奖罚分明，员工的积极性大为提高。

　　三、抢占市场，发掘辖区供气潜力，为公司发展壮大打下坚实的基础。

　　由于江油的特殊性，燃气公司多，区域供气交叉复杂。公司通过自身的努力奋进，拿下XXXX安置房用户XXX户，安装小区XX户，发展XXX工业用气用户XX户，供气区域内开发安装新增散户XX户。今年安装新增用户共计XX户，工业用户X户；XXX安置房XX户有望在20xx年5月前交付使用，为来年的发展打下了坚实的基础。

　　四、高度重视安全工作，加强对安全的宣传、教育和培训工作。

　　公司紧密围绕集团公司提出的“XXXX”为奋斗目标，以安全生产为中心，视安全生产为一切工作的重中之重。自公司成立以来，克服重重困难，通过不断的学*、总结和提高，没有发生重大安全责任事故。积极参加和燃气有关的各项燃气安全培训；工作期间公司定期组织员工进行安全培训，使员工牢固树立安全生产意识。公司每年与员工签订安全目标责任书，实行谁在岗、谁负责，谁操作、谁负责的首尾责任制。认真贯彻实施《新安全生产法》，坚持“安全第一，预防为主”的方针，争取事故零发生。

　　五、燃气管道的巡护，场站的日常维护和应急抢险工作。

　　公司要求各部门人员要熟悉相关生产安装流程，设备的性能等；对站场内设备设施的安全管理，日常维护和保养工作要做到一准、二灵、三清、四无、五不漏，达到安全、*稳输供气。同时要求工作人员对管线、设施每月进行一次检查，并做好记录；今年公司辖区内抢险应抢修XX户，已抢修XX户，达到抢险完成率100%。

　　六、入户安全检查工作。

　　由于较多公司管线年限长，腐蚀较严重，私拉乱接现象普遍等，易导致安全隐患的发生。为确保人民群众的生命和财产安全，我公司今年分别对公司辖区内三个场镇进行入户安全检查，按照检查的要求，检查人员分别对存在安全隐患的用户下发了安全隐患整改通知书，同时在用户室内还张贴了如何使用天然气的标语贴；希望能通过这次入户安全检查，加强对用户的安全用气知识的宣传，杜绝用气安全隐患的发生。

　　七、工作中存在的不足

　　1、公司的管理措施的执行力度仍然较差。

　　2、工作中落实考核制度和措施细化有待加强，需完善公司规章制度。

　　3、安全工作有疏漏之处，特别是对工作人员操作的自身安全教育与管理有待进一步加强。

　　4、增收降支有待深化，为公司创造更好的效益。

　　八、明年的工作安排计划

　　1、进一步开拓天然气区域，将公司继续发展壮大。

　　2、努力挖掘对现有区域内散户的开发安装工作。

　　3、认真对辖区内用户的入户安全检查，排查安全隐患落到实处。

　　4、从源头控制降低输差费用。

　　5、加强安全管理，公司员工必须按照公司安全管理规章制度执行。

　　6、搞好职工福利待遇，提高员工生活水*。

　　今年的工作实践给我们带来了很多提高，同时也存在着许多的不足，接下来我们要竭尽全力，迅速执行，及时完成领导下达的工作任务，各部门同事之间紧密配合，齐心协力共同完成实现公司美好未来。

XXX公司的XX主管：

　　为更好的总结上年经验，开展下年工作，组织决定召开20xx年度总结大会，现将会议的有关事项通知如下：

　　一、会议时间：二〇1x年X月X日上午九点;

　　二、会议地点：会议室;

　　三、与会人员：会长、秘书长、理事会成员、各部门部长及干事;

　　四、要求：请各位参会人员安排好工作，准时参加会议。

　　五 、有关事宜

　　(一)请各位同仁在16日前写出自己从来公司到现在工作一段时间来的'工作总结，内容尽量详细，手写、打印均可，不拘于形式。

　　(二)工作总结于15日下班前交给自己的直接领导。

　　(三)16日举行20xx年终总结会，谈谈自己工作一年来的心得感受，总结成绩，找出不足，并提出20xx年工作改进计划。

　　20xx年的各项工作目标已定，在全球性金融危机的背景下，可以说每个目标都具有挑战性，每项任务都具有艰巨性。这就需要我们进一步加强自身建设，要素质再提高，作风再转变，责任再加大，以更加过硬的素质、更加坚强的意志、更加优良的作风去攻坚克难，去实现我们的宏伟目标。20xx年的工作重点和工作规划主要在以下几个方面：

　　一、强化培训，提升综合素质，实现人力资源组合

　　20xx年在公司内部要坚定不移落实全年目标责任制，严格岗位责任制考核和考核，加大工作执行力度，将20xx年工作目标任务层层分解，细化到月、细化到周、量化到组、量化到人，积极配合园区建设各项设计工作逐步推进。

　　在现阶段，根据工作需要，要将具有较高投资经营水*、熟悉行内经营的专业人员招揽进来我们公司，扩大规模，如果还是难招人的话，希望能从福州总部调1个人来到分公司，另外，我们还要招揽具有理论水*和丰富的工作经验，熟悉投资知识，能熟练操作计算机的员工，并且建立健全各种学*机制，强化知识的学*培训，从而提高各个岗位自身的综合素质和营销能力，以适应投资市场管理的要求。同时在管理过程中要重视研究出现的新情况，新问题，针对年度汇算清缴反映出的问题，及时提出加强管理的办法、措施。

　　在投资有限公司内部全面实行精细化管理，充分发挥设计预算控制工程投资的作用，全面实行技术责任制，严把质量关，设计方案要多方案比较，努力优化每一个投资和运营方案，在“精、准、细、严”上狠下功夫，大力推广新工艺、新技术，努力做到精细设计、合理设计、节省设计，程度地降低工程建设成本，用信誉建设。

　　二、进一步加强公司队伍建设，全力打造创新团队

　　公司成立之初在干部队伍建设上始终坚持政治思想教育和业务知识学*两手抓、两手硬的原则，大力倡导求真务实、真抓实干的工作作风，不断提高干部职工的自主创新意识，着力强化对职工工作执行力和团结协作能力的培养，全力把设计院打造成为“学*型、创新型、务实性、奉献型、和谐型”的团队。

　　投资有限公司要立足长远，坚持以人为本，建立和不断完善发现人才、聚集人才、服务人才的机制，不断完善学*制度、丰富学*内容、搞活学*形式，在全公司掀起“比、学、干、帮、超”的学*热潮，时刻关注先进的经营理念、投资技术，随时进行消化吸收，同时鼓励职工考取与资质相关的执业注册资格证书，确保有充足的优秀设计人才作保障，为今后公司扩大资质范围打好基础。

　　三、加强银行间往来公关，发挥金融行业作用和项目推进

　　面对市场日益同质化、白热化的竞争，在当前大环境下，如何发挥银行的作用显得尤为重要，我们首先不但要引进更多的金融机构和金融机构资金，实现资金的安全快速流动。尽量尽快建立客户、网络各个方面的优势，但是我公司不可能在短期内有这样的优势，所以要随着时间的'推移不断地加强公关和沟通，经验以及综合化的母公司的背景，为我们提供很多非常好的方法和融资渠道。加强银行的沟通与联系，以及与银行的往来和公关，确保银行相关人员与我公司间达成合作意向，以促进投资有限公司能够*稳的踏上发展之路，快速融入投资市场。

　　公司在集中主要力量认真抓好项目建设的同时，通盘考虑公司的长远发展和全面发展，在城区及市范围努力寻找短*快的投资开发项目和长高慢的投资开发项目，以达到以短*快投资项目促进长高慢的投资开发项目，以长高慢投资项目孵化短*快投资项目，达到了投资建设一个项目，筹备建设一个项目，瞄准商洽一个项目以保证公司的长远发展需要。目前公司已瞄准工程的开发，加强银行间的往来和公关，确保项目以及项目可以在我公司间达成合作意向，以促进投资有限公司能够*稳的踏上发展之路，快速融入投资市场。

　　四、进一步加大服务创新力度，不断提高营销质量和水*

　　20xx年要主动寻找项目进行对接，如等。同时应该寻找几家公司及银行人员形成稳定的合作关系。做好公司业务的公关，建立广泛稳定的客户群和社会资源协作网，扩大市场份额要大力精简办事环节，切实提高工作效率，不断创新服务模式，将服务阵地前移，对客户进行全程服务、跟踪服务、绿色通道服务，对用户提出的问题要快速反应、立即行动、马上就办，想尽一切办法为用户提供快捷和方便，为用户排忧解难，确保营销服务零投诉、百分百之百满意。

　　20xx年公司按照各级领导的安排，坚持“质量第一，周期保证，价格合理，服务周到”的服务宗旨。做到内部追求产品质量高标准，按时交货时间守信用，对外价格随行就市、合理适当，服务上满足客户新要求和适应市场新变化。在全体员工中扎实认真地开展了一站式服务，每名员工都结合各自工作、生活实际，加强学*，提出书面承诺，按承诺要求做到了言行一致。在学*培训教育活动中每名职工能加强学*，深入领会其精神实质，写学*笔记、答测试题，将理论学*同业务工作紧密结合，拓宽营销范围和营销市场能力，逐句加大业务成交量和市场公信力。依托集团这个*台对外宣传投资有限公司的整体水*和投资能力，在确保各项工作任务完成的情况下，抓住服务区域快速发展的有利时机，积极对外拓展投资业务，进一步增强集团公司的经济效益和社会效益。

　　冬去春来，春在招手！展望20xx年的奋斗目标与发展蓝图，我们坚信：在新的一年，通过全体员工的共同努力，我们一定能实现新的飞跃、新的辉煌！针对以往公司缺乏市场竞争力，任务不饱满，今年经营收入情况不佳的状况，今年公司按照集团的统一部署，深入扎实地开展思想作风整顿和学*实践科学发展观活动，全面发动，层层动员，统筹安排，采取各种方式，切实做到员工工作和思想进步两不误、两促进。最后，祝福大家身体健康、阖家欢乐、万事如意！

　　20xx年，我公司在深入贯彻落实总公司优化结构、把握节奏、依法合规、效益经营的战略部署下，在省公司党委和总经理室的正确指导下，有效应对市场形势变化，全面加快业务发展，使公司自身能力稳步提升，各项核心指标在当地市场对标情况较好。现将一年来的工作情况总结如下：

　　一、总体情况

　　(一)、确保业务合规、*稳发展

　　今年是公司发展的稳行年，在省公司各部门的悉心指导下，每月我们严格遵守上级公司下发的承保政策、费用政策，把好承保入口关，确保业务质量稳步提高。在业务良性发展的同时，经营成本和盈利水*持续改善，规模效益总体呈现协调发展的态势。截止12月末公司实现保费收入***万元。其中非车险占比***%，互动业务占比9.65%。日历年度赔付率%，结案率%，及时立案率99.46%，估损偏差率1为0.8%，综合赔付率59.15%，综合费用费(自留口径)25.73%，综合成本率85.99%，实现承保利润165.52万元。

　　针对理赔工作中存在盲点问题，查找症结，进一步优化工作流程。如在加强损余物资的管理上，继续细化管理制度和理赔、财务的交接环节，使跑、冒、滴、漏现象得到有效控制。

　　采取管控措施的同时，公司还通过每周五的培训例会，强化理赔人员的职业道德素养和专业工作技能，防范道德风险对理赔工作的影响。通过这些有效措施的管控使公司理赔各项指标保持在较好的水*范围内。

　　(二)、内控合规工作进一步完善，为业务发展保驾护航

　　通过合规经营的宣导，提高全员的合规意识。提倡将合规工作日常化：即将监管机关的各项检查内容做为日常实务工作的准则、做为我们进行自查工作的重点;把上级公司的各项工作制度切实运用到实际工作中，提高了员工的责任意识。根据公司发展的实际情况，定期、合理地对公司内部各条线的管理办法进行修订和补充。通过整章建制，完善内控合规工作的依据。

　　(三)积极开展党建、工会工作

　　公司的党建工作一直是个薄弱环节，今年9月份以后，随着高兆光**的到来，公司的党建工作得以有序开展。通过上党课、交流谈心等形式，使员工对党有了进一步的认训，增强了公司员工的入党积极性，同时也加强了预备党员的党性修养、提高了党风、党纪观念。

　　为促进企业发展，维护职工权益，公司于今年4月份成立了工会组织，为进一步丰富员

　　工的精神文化生活，奠定了组织基础。

　　二、存在的主要问题

　　(一)、适应市场变化、调整经营策略的意识不强

　　今年省公司对中支公司的承保政策按月适时进行调整，由于业务发展思路的惯性思维，认为新的承保政策管控过严、过死，业务发展没有出路。没有真正理解上级公司的精细化管理意图，体现出我公司在适应市场变化和调整经营策略上的能力较弱，致使公司上半年业务发展滞后，整体序时进度落后于省公司下达的目标，全年业务发展较吃力。

　　(二)、销售队伍建设与业务发展不同步

　　对新版基本法的贯彻落实不到位，使销售团队在管理上没有好的制度做保障，人员流动性较大，各销售渠道都缺少稳定、专业的销售人员，影响了标准化团队的建设。公司的业务仍以内部员工销售为主，中介业务和互动业务的占比较低。

　　(三)、服务意识不强，客服投诉事件时有发生

　　按照总、省公司客户服务工作的要求，我们在客户服务规范上做了大量工作，客服工作从整体上有了一定的.改善，但距离执行客户服务的标准化规范还相差甚远：在基本服务礼仪上仍然存在着装不规范、服务用语不标准，对外部客户和对内部员工服务环节不紧凑，工作态度散慢的情况。柜面人员时常遭到外部客户和内部员工的投诉，与公司业务发展不相和谐。

　　(四)执行力实行不到位

　　较强的执行力是我们统一思想、统一目标、统一行动的重要保障。但从整体来看公司的执行力实行较弱，主要表现在：对上级公司的工作安排和工作要求执行不及时，不细致、存在敷衍工作的情况;公司各部门和下辖机构均存在对公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的现象，我行我素，在执行力实行上存在懒散、抵触心理。极大影响了公司管理水*的提高。

　　(五)公司精细化管理程度不高

　　随着公司的不断发展壮大，原有粗犷性的管理方式己不适应公司的发展需要，在薪酬绩效管理、人事编制管理、服务规范执行结果考核、承保理赔服务流程和关键岗位的风险管理控上体现出精细化管理程度不高。

　　20xx年，我部在上级领导和各兄弟部室的支持配合下，按照年初制订的各项工作计划，紧紧围绕制度执行、人事管理、企业宣传、后勤服务、基建工程等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，基本履行了部门各项工作职责。现就年终工作总结如下：

　　一、瞄准全年目标，落实各项指标，做好人事管理工作

　　一年来，行政部结合工作实际，瞄准全年目标，认真履行工作职责，落实招聘、参保等各项指标，并不断加强与其他部门的沟通与协调，使行政部人事管理工作取得一定成效。

　　1、积极招聘人员，满足各方需求。今年以来，公司生产部、远虹公司需要大量工人，对此我部按照各部门的用工需求，组织人员参加泰兴春、夏季大型招聘会和每周劳动局人力资源市场招聘会并积极联系外地高校或技校以尽量满足公司用工需求，同时安排好应聘人员的接待与岗位安排。特别针对入夏以后，生产部、远虹公司电焊工缺口较大的情况，我部通过泰兴电视台发布招工信息，并指派相关人员每周三、周五到劳动局招聘。全年共招聘录用各类人员160多人，其中电焊工51人，安装工21人，辅助工16人，各类学徒工34人等，尽力满足正常的生产和安装需要。

　　2、及时办理职工保险，解除职工后顾之忧。由于公司人员流动频繁，涉及人员意外伤害保险增、停、替换，工伤保险、养老保险、住房公积金的增、停等工作，程序复杂，工作量较大。对此我部落实专人负责：一是及时新增、替换意外伤害保险人员。在有效控制投保成本的同时，确保新进一线员工的意外伤害险及时到位，做到一个不落，全员参保；二是及时办理五险一金。对应参保的人员每月进行公示，做到公*、公正、及时，同时按照规定给符合要求的人员缴纳住房公积金，全年年累计办理员工意外伤害险300多人次，五种保险的新增人员85名，住房公积金新增人员 49名。

　　通过各类保险的办理，提高了职工保险待遇，增强了公司的吸引力，使职工切身感受到生活保障，进而稳定了人心。三是及时做好保险理赔工作。今年以来，尽管公司在安全管理上采取了一定措施，但安全事故不可避免的时有发生，特别是下半年，发生比较频繁，对此我部一方面安排受伤人员去医院接受治疗，一方面在第一时间内向保险公司报案或向工伤科申报工伤，并及时整理相关材料，做好后期的保险理赔工作，全年完成各类意外伤害和工伤保险理赔20起，理赔金额超过10万元。

　　3、组织职工培训，提高职工素质。为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训，每周三坚持组织行政人员管理培训，还先后组织了ISO9000质量管理体系培训、技术培训，以培训点名、闭卷考试等方式促进职工学*积极性。

　　二、履行管理职能，发挥枢纽作用，做好行政管理工作

　　1、加强日常检查，抓好制度落实。今年以来，我部每天对出勤情况进行检查，发现迟到早退现象，进行批评教育，并处以罚款张榜公布，取得了很好的效果。10月份，车间一职工私自夹带电焊条出门被保安抓住，经与生产部共同对其教育后，能主动认识错误，表态今后努力工作。12月份，钣金车间点焊组集体**，我部按领导指示，对相关人员进行沟通、批评、教育，对相关人员进行了严肃处理，狠刹了歪风邪气。

　　2、跟踪基建工程，做好配合工作。今年，我部将西厂区基建工程作为一项重点工作来做，先后完成了规划设计*面图审核、环评报告、防雷设计审查、施工图审核以及质监手续等，确保了工程如期开工，并配合公司领导组织对基建工程的招标、议标工作，参与对工程预算书的审核工作。同时与财务配合，完成了与竞宇公司对东厂区的决算工作。

　　3、加强与职工沟通，做好民主接待工作。今年下半年，职工对工时问题反映较多，我部积极与相关部门沟通后，做了相应调整，稳定了职工情绪。9月份，在钣金车间殷鑫反映工时系数问题后，引起公司高层领导高度重视，全面取消了生产部各车间工时系数问题，工人的工资普遍得到提高，进一步稳定了员工队伍。

　　4、注重企业文化建设，提升公司文化品位。今年以来，我部全年共拟写包括张总先进事迹材料在内的各类文件30多份，在撰写文字材料的数量和质量与往年相比均有一定提高。另外，每月结合时事政治和公司重大活动，对橱窗内容及时更新，并在公司办公楼一楼安装LED显示屏，在加大宣传力度的同时，做好来客欢迎字幕的及时更换。10月份，还组织参加了中央电视台“激情广场、走进泰兴”活动。我部还组织人员对公司历年来的大事记进行了整理，完成了电子版大事记的整理、归档。

　　5、配合编写质量体系，确保体系顺利通过。今年，我部组织人员配合参与20xx版质量体系改版文件的编写、讨论，积极配合其他各部相关资料的修改和编写，确保9月份的审核中顺利通过了08版的体系认证，并将质量体系的程序普遍运用到日常工作中，为今后的审核奠定基础。

　　三、强化工作责任，提高服务意识，做好后勤管理工作

　　行政部工作必须强调搞好“三个服务”，即为公司服务、为领导服务、为员工服务。一年来，我们围绕搞好服务工作，要求我部人员每周列计划，将个人工作变被动为主动，就分管的食堂、宿舍、车辆、低值易耗品、储运班及其他各项工作合理分工，积极配合，为职工的良好工作生活环境提供优质的服务。

　　1、职工食堂管理。今年我部按照公司要求，对食堂进行外包，并落实专人跟踪食堂饭菜质量，尽量将各项工作做细做实，为职工创造了一个舒适的用餐环境。下半年来，市场菜价、油价等普遍上涨，我部积极与食堂承包人员沟通，及时调整职工的中餐和晚餐餐费标准，确保职工伙食，以稳定职工队伍。

　　2、职工宿舍管理。针对住宿人员中年轻职工多、卫生状况差的现状，我部制订了宿舍管理制度，加大环境卫生的`检查力度，每周定期对宿舍卫生情况进行检查，对卫生差的宿舍，按规定对住宿人员进行处罚，并将处罚情况予以公布，通过制度的执行，在一定程度上提高了员工的自觉性，整个宿舍环境有了一定改善。

　　3、车辆管理。要求驾驶员定期清洗车辆，严格遵守交通规则，积极配合其他各部门用车需求。

　　4、低值易耗品管理。勤盘点，勤登记，按计划领用，为公司的成本控制做好基础工作。

　　5、储运班管理。今年在发货量较大、工作范围扩大（生产、物资、工程等装车、卸货量大大增加）的情况下，储运班齐心协力，团结协作，克服困难，不折不扣地完成了卸货、装箱、装车等一系列工作。

　　6、其他后勤工作。在会务和接待工作方面，我部组织和协助各部门顺利完成了一些大小会议的组织和服务工作，每周组织召开生产协调会和管理工作会议。在接待福安市考察团时，我部积极布置会场，提前准备，大家分工协作，确保每个细节都不出问题，有条不紊的接待来客，确保了公司良好的对外形象。在厂区卫生方面，今年来我部对两名环卫人员调整分工、合理安排，坚持每天对包干区彻底打扫一遍，确保整个厂区内外环境的整齐、清洁。在绿化管理方面，今年四月份，我部组织在厂大门西则，新栽了三棵大香樟树，并在西厂区组织行管人员新植了500棵香樟树苗；日常组织人员定期对草坪和花木进行修剪，在为职工提供舒适安逸的工作生活环境的同时，也树立了公司的良好外部形象。

　　在防暑降温方面，今夏高温袭人，六月份，我部组织发放了毛巾、清凉油等防暑降温用品；在气温达到33度以上时，要求食堂每天向一线员工供应大麦茶，同时我部人员坚持每天下午到生产车间发放冷饮，及时将清凉送到一线。在职工福利方面，5月份，组织高层和营销精英去韩国旅游；8月份，组织了中高层干部的健康体检活动；9月份，组织了中高层干部、行管人员和先进工作者去上海世博会旅游，做到了活动之前有筹划，活动过程有组织，受到一致好评。

　　四、存在的不足

　　过去的一年，在公司领导的重视和指导下，在各部门的大力支持配合下，行政部工作取得了一点成绩，但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

　　一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

　　二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

　　三是抓制度落实不够，由于公司事情繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

　　四是对公司的宣传力度有待加强，企业宣传片和宣传画册未能如期完成。

　　五是由于生产一线、远虹公司离职人员较多，招工不能满足生产和工程安装需求；

　　六是食堂管理仍然存在一定问题，监管力度不够，工作需要进一步强化。

　　五、20xx年工作计划

　　在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！

　　下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从以下几个方面做好**年度的工作：

　　1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学*、业务学*，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

　　2、在部门内继续推行“首问负责制”，进一步强调工作责任心和主动服务意识，明确第一个接待者，必须有问必答、有求必应，必须牵头负责处理，不能完成的应立即汇报，确保工作不在本部门内脱节。

　　3、上半年，完成企业企业宣传片和宣传画册的制作。

　　4、全年重视招工工作和稳定员工队伍工作，确保企业正常运转。

　　5、继续加强食堂内部管理，重点放在食堂内部人员的协调和改善食堂伙食质量上，使食堂管理工作再上新台阶。

　　一年来，我部全体同志由于管理水*有限，工作效率和工作节奏有待进一步提高。今后，我部将加倍努力，不断提高工作水*和工作质量，保证按计划完成全年的工作任务，为公司实现**年经济目标作出应有的贡献。

　　20xx年，XX企业管理有限公司在镇党委、镇**的直接领导下，在各职能单位和有关部门的支持配合下，坚持走建设新型工业化为经济发展战略的道路，继续以工业发展为依托，壮大地方经济为目标，增加税源为解决本地经济薄弱环节为重点。公司全体干部职工经过一年来的通力合作，凭着知难而上的精神，面对历史遗留的各种问题努力寻求解决方法，使公司在困难的条件下却能*稳地向前发展。现将XX企业管理公司20xx年的工作情况总结如下。

　　一、公司20xx年总体收支情况分析

　　20xx年公司总收入747.9万元，比去年同期的634万元，增加113万元，增长11.2%。全年支付利息84.14万元，占总收入的11.3%，上缴各类税款95.27万元，增加14.96万元，占总收入的12.8%。经营管理费用支出584万元，占总收入的78.2%。20xx年公司以及下属集体企业营业收入61888万元，比去年同期的62125万元，减少0.38%。具体的收支情况为：

　　(一)信用贷款方面

　　公司及下属企业货款合计共4188.8万元,压减本金267.2万元(其中农行1781.3万元,农商行羊城支行2607.8万元)，全年交付利息84.14万元。基于金融政策性调控，审批严格程序复杂，几笔贷款不准转贷，遇着这难题，公司领导硬着头皮向上级申请，寻找解决办法，也有赖于公司与银信部门一直以来的友好沟通关系，暂时解决缓充的办法，被免了银行的逾期贷款罚息，为公司节约了开支。

　　(二)劳动服务方面

　　1、XX劳动服务中心经营总收入8175.90元，比20xx年总收入(5217.59元)增加了56.7%；支出总额为323282.84元，比20xx年的支出总额(256787.82元)增加了25.89%。

　　2、交管部门20xx年总收入18100元，比20xx年总收入(19710元)减少了8.17%。

　　3、20xx年公司的代征地税临商税款为36828.80元，比20xx年的代征税款(50735.44元)减少了27.41%，另外，20xx年地税返还的手续费为50920.18元。

　　4、20xx年公司协助镇**、地税所催报催缴土地使用税5881719.77元，比20xx年(633.5万元)减少了7.17%，钟落潭片区各村*均完成比例为88.11%。

　　(三)停车场及商铺方面

　　20xx年公司承租商铺管理全年收入79.8万元，同比去年增41.7万元，管理员每月都能监督租户在28日前收缴租费上交公司结存。河东停车场收入25.4万元，增2.8万元，河西停车场收入9.4万元，同比去年增1.2万元。另外，20xx年镇自来水厂全年产值和利润也比去年同期产值分别增加1.79%和17.82%。

　　(四)办公室方面

　　1、能认真做好对各企业的卫生，饭堂的管理，工厂的消防设施，每季都有到企业巡查，督促、落实，落厂138人/次，协助工厂处理劳动纠纷5次，无收到下辖企业的投诉。2、对本单位和企业职工有关“社保”的宣传，及时做好职工的社保工作，积极配合镇劳动保障部门到企业处理劳动纠纷等。3、定期协调对企业检查职工的劳动安全和生活保障，认真负责有效地协助企业解决劳资纠纷及工伤赔偿问题，使各方面得到了认可。4、较好地完成和超额完成对企业服务管理费11万元，治安费收取金额9.8万元，同比上年减少几千元(工业园区减少几家企业)，工商年审工作也完全按要求完成。5、在工资监控方面管理，依照**劳动中心的有关指示，每月26日前收缴工厂发放表情况汇总，到目前止未发现一间工厂拖欠员工工资及漏发工资或**。

　　二、公司20xx紧抓的工作情况

　　(一)紧抓服务工作，树立公司形象

　　在过去的一年，公司从干部到职工，狠抓了服务意识，做到上下一心、团结一致服务于企业。由于*年来企业在发展经济中所遇到的竞争非常激烈，困难也比较多，作为公司急企业之所急，想企业之所想，从各方面协助企业发展，比如人力资源的吸收，XX劳动服务公司多次为企业作招工宣传，协助网上招工等。公司管辖的民兵队日以继夜地做好企业的保护神，只要企业提出治安协助，我们的民兵队在最短的时间内到达现场，为企业排忧解难。

　　(二)紧抓盘活资产，整合公司资源

　　由于公司所属的资产厂房经过多年的运营已经破损严重，而且较陈旧，公司利用有限的资金对厂房进行修缮改造，基本上将现有的厂房租赁出去，保证了公司的经济收入。

　　(三)紧抓水厂改造，保证用水健康

　　为了保证公司能继续向前发展，在资金短缺的情况下，借助上级有关部门的支持，筹集资金对镇自来水厂进行改造，现正加大维护日供水量2万立方的供水系统，保障我镇的用水和人民的健康。

　　(四)紧抓债务问题，解决公司困难

　　由于公司背负的债务相当沉重，经济收入状况又较差，但在过去的一年公司能与银信部门周旋寻求解决历史遗留的贷款，同时压缩本金267.2万元，赢得了良好的信誉，解除了公司被法院上诉的'麻烦。

　　(五)紧抓沟通工作，实现资源共享

　　在配合镇**做好各项工作和完成镇**下达的各项任务的同时，与各职能部门加强沟通，掌握各方面的信息，为企业的发展筑桥铺路。

　　(六)紧抓安全工作，提供安全保障

　　在抓企业的经济发展的同时，狠抓企业的安全生产不放松。在过去的一年，XX企业管理有限公司对下属的企业的安全生产和消防工作，作为一件头等大事去抓，将安全生产和消防工作摆在每次会议的议事日程上，而且借助综管办对企业勤查勤管，发现隐患立即整改，而且搞好各方面的安全宣传工作，杜绝危险事故的发生，使企业在多年的消防安全考核中都将得到了优异成绩。

　　三、公司20xx年工作存在的不足

　　一是，经济增速偏低，有的企业生产经营十分困难。二是，体制改革存在薄弱环节，任务繁重而艰巨，银信部门基于政策不放，不批转贷，资金困难，利息及本金末有迅速下降。三是，管理工作还不到位，有待进一步加强与提升，四是，引资意识不强，招法不活，还需创新思维，灵活运作,对此,我们一定要引起高度重视,在今后的工作中切实加以解决。

　　四、公司20xx年工作急待解决的问题

　　(一)解决债务问题，化解公司危机

　　债务负担太重，是公司面临法院的上诉，应如何解决和寻求出路呢？一是希望得到镇**的协助，二是希望得到银信部门的大力支持，采用保息还本的方法，申请减免利息，尽快解决、理顺历史债务，使公司能轻装上阵，谋求新的发展。

　　(二)强化服务工作，保障公司发展

　　由于厂房逐渐陈旧老化，而且对现在的企业发展和使用开始不适应，为了能保证公司的正常收入，我们要着手考虑，从多方面为企业做好服务工作，使现有企业能稳定发展。

　　(三)争取**帮助，突出公司职能

　　争取镇**能给予大力的支持，把公司办成我镇经济发展的窗口，使公司真正成为发展经济的职能作用。

　　四、公司20xx年工作设想

　　20xx年面对激励的市场竞争，根据我公司情况，在年度发展中，应做好以下几个方面的工作：

　　首先，应成立相关职能部门组成的协助企业发展经济解决困难的队伍，尽快解决债务的束缚，为企业排难解忧，保障企业能正确发展。其次，充分发挥企业管理办的宜传窗口，向镇、村企业职工贯输法律意识，保障企业，**企业职工正常生产。再次，严格抓好企业的消防安全管理,生产安全,环保工作管理,做到勤查、堵漏，狠治，健全管理，为发展经济和企业的正常运作保驾护航。另外，还希望镇**在职权范围内的发展项目和垄断行业，能给予公司去运作经营，使公司能有发展经济的活力支柱。

　　最后，借新春来临之际，预祝大家在新的一年里，身体健康，家庭幸福，工作顺利，财源广进。

　　时光荏苒，20xx年很快就要过去，回首过去一年，内心不禁感慨万千。

　　我部门在今年是重新组建的部门，半年来，顺利的完成了全年采购计划、发送货任务和工程分包任务，这和全部门员工的努力配合密切相关。

　　部门主要工作内容 负责公司货物的日常采购、投标询价、供应商的开发和评估、采购合同的签订、请款。货物的保管以及入库、出库管理。工程分包的招标工作以及对工程分包价格的审核和工程合同的签订。负责公司销售货物的发送运输工作。 部门工作宗旨： 团结合作 积极配合 支持前台 热情工作

　　重要性：我部门的工作任重道远，承担着与公司成本密切相关的几大类业务，采购、物流、工程分包已成为公司成本管理的重要一部份，成本犹如“冰山”一角 ，公司好比一艘航行在大海中的“油轮”。“冰山”露出来的只是一小部份，看不见的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影响到“油轮”的沉浮。采购价格合理化，降低采购成本、物流成本、工程分包成本将是一项重要任务。合理规划采购，确保主要库存货物的充足供应，满足零星货物及时采购，降低缺货风险。采购商品质量好坏直接决定了本企业工程质量好坏。采购是企业和资源市场的关系接口，是企业外部供应链的操作点。物流采购是企业科学管理的开端。

　　配合、支持：积极全力支持前台部门各项工作，从采购——发货——送货——寻找工程施工队——签定工程分包合同，认真完成前台部门所需每项工作，哪里有需要哪里就有我们，充分发挥了后备军的'作用。商务人员为了采购到物美价廉的货物，每天不厌其烦地与供应商沟通。严格执行采购功能，每天询价、比价、议价及订货、交货的跟催与协调、物料来源的开发与价格调查、退货与索赔等工作。确保主要库存货物的充足供应，零星货物及时采购，库管员认真负责，备货、发货、收货、下货、打包干得热火朝天。出入库手续的执行，收发货记录，定时盘点进出货物，做到有据可查、有序可循。

　　定期上报库存货物缺损与积压库存情况，督促客户经理极时出货，合理调整库存，减少新增积压库存。司机安全行车，全年无重大行车事故，提货、送货、长途发货、完成后勤运输工作。合理规划送货线路和发货途径，降低物流费用，节省开支。对本部门的车辆定期清洗、保养、故障及时排除，保证公司车况良好。工程核算员不辞辛苦地到采购市场收集工程材料资料、询价。与分包工程队谈判、签约，利争节省每一分工程分包费用。严格执行本部门工作流程，采购价格合理化，降低采购成本、物流成本。配合其它部门做好采购、仓库、分包各项工作，确保了公司管理体系正常运行。

　　不足：在日常的工作中我们还有许多做的不足的地方，商务对部份产品性能、规格不熟悉，所订购的货物拿不到较好的折扣和价格。这些都需要在今后的工作中加强个人专业知识学*和向公司技术部、客户部同事学*相关产品来不断提高部门整体水*。配合公司其它部门资金回拢，使资金周转加快。工程分包还在起步阶段，工程队伍只有11家，但能满足项目经理要求的却很少，有些价格高、有些技术能力不够，在今后我们还会不断地增加新的施工队伍，让施工队伍加入到我们的技术专业培训中来，不断提高他们的施工水*，以满足项目经理需求。

　　配合支持是我们后台部门的本职工作，优质的服务、学*专业知识、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。 感谢

　　感谢公司领导给予我们工作的大力支持

　　感谢公司各部门对我们的帮助、支持

　　感谢我部门全体员工给予我全年工作的支持

　　飞翔的翅膀昨日的梦一路的辛勤劳动

　　走到今天我们一同走过了多少的路程

　　还记得当初熟悉的目标的梦

　　至今己成为今天的成功的笑

　　相信明天将有更灿烂的笑容 20xx年部门工作展望：

　　1.目标决定未来，追求永无止境。

　　我看过这样一个调查，如果有一种完全没有目标的生活，一个人能够忍受多久?结果在各个行业里找到的那些孜孜成就的人，无论年轻年老、中国人还是外国人，绝大部分都立刻回答说，不可以，一秒钟都不可以。

　　这让我愈加坚信，目标是这世界上最不可缺少的一份氧气。

　　2.新的一年，我部门的工作目标如下 目标1：出入库准确率达到99.5%，控制积压库存，加快资金周转 目标2：采购货物做到质优价廉，满足客户需要，降低采购成本 目标3：缩短进货周期，避免航空货运，控制物流成本。

各位领导、同事们：

　　家好

　　在这辞旧迎新的日子，我们召开一年一度的公司年终会，与家欢聚一堂总结过去，分析形势，相互交流，展望未来。

　　在过去的一年中（说说公司取得的成绩等等）

　　参加今天年终会的主要领导有公司总经理xxx，副经理xx，部分管理人员、技术人员及员工代表，共人。在这里，向集团公司领导在百忙之中亲临会，首先让我们以掌声对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

　　一、会进行第一项：请公司总经理做20xx年度工作总结。

　　让我们再次用掌声向张总表示感谢。20xx年是我们xx物流公司不同寻常的一年，取的了丰硕的`成绩。我们坚信，20xx年在以张总为核心的领导班子的带领下，我们将以求新务实的工作作风，重生产，抓效益，再上一个新的台阶，真正做到沃土生金。

　　二、会进行第二项：请公司领导宣布20xx年度优秀员工名单。并请优秀员工到**台前领奖。

　　三、会进行第三项：请优秀员工代表发言。

　　我想张会计的发言也代表了全体受奖人员的心声，成绩只代表过去，面对崭新的`一年，希望在不同工作岗位的优秀员工能够不骄不躁在工作中真正地起到模范带头作用。

　　四、会进行第四项：由公司员工代表发言。

　　相信在新的一年，随着管理水*的不断提高，经营范围的不断扩展，加之科研创新能力的不断增强，我毛司的发展会越来越好！

　　瑞气呈祥舒万物，同心同德开新局。我们坚信，金沃集团经过人才优化，管理变革，背靠优秀的企业文化，通过实施多元化、国际化的发展战略，定会迎来更加辉煌的明天！会议到此结束！

　　企业是没有围墙的学，在这里学到的每一项技能都是个人生存的本领。感谢你们，正是因为你们的付出，在此，向你们道一声：谢谢你们用辛勤的付出和智慧的贡献！你们辛苦了！新一年的脚步也越来越*，在此，我们将祝愿送给每一个关心和关注我们成长的伙伴们！送给今天会的所有人员，感谢有你们的一路相伴！

　　20xx年注定是充满机遇和挑战的一年，更是充满激情和梦想的一年。因为在新的一年里康公司将会进入一个新的高潮。就让我们携起手来，团结进取，希望明年我们在相距这里，相逢康！再谱写新篇章。

公司年终总结菁选（扩展8）

——公司年终总结菁选

【热】公司年终总结

　　总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，通过它可以正确认识以往学*和工作中的优缺点，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编为大家收集的公司年终总结，希望能够帮助到大家。

　　20xx年转眼间就这样过去了，在过去的一年中，xx装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长，公司的发展也越来越被看好，装修公司年终总结。虽然受金融危机的影响，全国楼市普遍不景气，售房量较往年并没有大的增长。不过我们xx装饰公司在经过数年的发展之后，在业界已经有了一定的名气，在加上我们的工作态度以及质量，我们公司取得大的发展并不奇怪。

　　20xx年是xx装饰公司三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，在广大项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。

　　一、注重企业人才建设，增强企业竞争力

　　公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善《员工手册》，初步形成激励机制，努力形成“公*公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。20xx年公司共吸引各类人才*30名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。

　　二、加强企业文化建设，提升企业凝聚力

　　良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企业网站、企业内刊《空间》的改版，文化宣传栏的及时更新，拓展游，摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动，宣传、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝聚力。

　　三、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式

　　根据公司20xx年”的战略定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。

　　1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销

　　根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。

　　2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。

　　公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的.战略布局，20xx年先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基矗与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《分支机构管理手册》，工作总结《装修公司年终总结》。根据《管理手册》，公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。

　　3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识，为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了《客户管理制度》，针对项目经理的实际情况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。

　　20xx年，公司合同总产值50261万元，其中设计合同1376万元，实际完成产值39646万元，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了潮流前线地铁商尝大庆沃尔玛购物广尝成都sm广场等商城装饰装修工程；青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程；中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、***国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程；集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国xxxxxxxx总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。

　　xx年即将过去，在这将*一年的时间里我通过努力工作，有了很大的收获。临*年终，我现在对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于以后把工作做得更好。下面我对我一年的工作进行简要的总结：

　　我是今年才来到公司工作的，我所学的专业就是印刷，而且也从事了两年的印刷职业，所以来到公司后，很快我就融入到了公司的队伍中。全面进入工作状态后，我开始积极参加生产，全力保障生产印刷运行。我知道，印刷厂的技术人员，不仅要精于印刷工艺技能，而且还应掌握印刷工艺装备的知识。

　　随着生活水*的不断提高，印刷厂这块占的比例也会越来越大，因此，客户对印刷设计的要求也越来越高，印刷业也越来越专业。专业的设计机构，专业的印刷厂以及好的售后将会构成更专业的印刷队伍。所以在工作中，我不断的向其他同事学*操作技能，以提高自己的技术能力;工作之余，我还常常看一些专业的书籍充实自己，以提高自己的理论知识。

　　作为公司的一员，这一年来我渐渐明白了公司之所以发展得这么好，主要是因为公司一直坚持高素质、高起点、高科技、高效益的发展思路。公司投资3亿多元引进了世界一流的印刷设备与技术竞争力，现在集凹英胶英丝英烫印为一体，是国内设备档次最高、配套最齐、烫金能力最强的现代化印刷企业之一，使xx一直保持了在同行业内的竞争优势和领先地位。

　　所以，我一直以是xx的一员而感到骄傲自豪。同时，我也会珍惜我在公司的每一天，服从领导的安排，努力工作，积极进取，为公司的发展奉献自己的微薄力量。

　　xx年的大多工作与生活的时光是在xx度过的，在xx的子里，辛苦里夹着充实，汗里带着甘甜，完成了自己的大多数目标，我虽然努力的完成了自己应该做的事，但是其间也显露出了我的不足之处，而且有点致命，虽在慢慢的改进，可是效果不是很明显，使得自己会陷入一种窘迫的境地。急于求的心理还一直作祟，原有的很多想法在时间的磨合中。本想今年可以很好的掌握一门拿得出手的技能，可是没有如心所愿。

　　事做了很多，也学到了很多东西，但是却没有夺光溢彩的，都显得是那么的*淡，只要用心，谁都可以去完，心有不甘。我知道这样的结果不是我想要的，但是又在无计可施中为代价的牺牲品。是，很多工作的事是需要一个循序渐进的过程，可这个过程太长太慢，那就是自己的问题了，我想这是我的原因，态度还不足够端正，没有足够的用心去做，或者说是用心不到位。

　　工作的子我已经度过了尝试，已经适应了这份工作，现在要做的就是怎样去把它做的更好。再细数一下11年自己工作的表现，为了自的发展，我一直是在坚持不懈，坚持不懈的去努力。时间的走过，见证着一切，让自己有得有失，一个的态度决定着一个的走向，我也不例外。既然我想在xx的这个圈子里有所作为，xx是一个好的施展天地，把握，我不会浪费现在所拥有的机会。还是那句话，时时刻刻怀着一颗感恩的心，对待每一个与每一件事。

　　由于在其他厂里工作时间过长，在xx呆的时间过短，不免会把一些不适宜长的工作方式带进来，给领导添了不少麻烦，给领导带来不貌的回敬，在这里我深表歉意，希望领导能够谅解。在xx的xx年过的总体来说还算是很踏实，没有轻易地越雷池半步，循规蹈矩的做着事，得到自己想得到的'，说白了，都是为了生活，何必跟自己过不去，而且我还年轻，此时不努力用心，等待何时。

　　xx年已经悄然来到，在这新的一年里，我做出了自己的新的规划，现就此阐述一下。

　　1.在新的一年里，在完本职工作的同时，学*好相关的知识与技能，把自己向一个技术全面型的方向发展。

　　2.改掉自己的不良*惯，用心的去做每一件事，细节决定败，时刻的提示着自己，严格的遵守劳动纪律。

　　3.多虚心求教，多积累经验，多多与领导沟通。事件的发展离不开沟通，只有相互换意见，才能取得进步。

　　4.在xx年的基础，更好的了解公司的产品以及开机技术。年纪的增长，不能白白浪费，更要全面的了解自己，知道自己的的缺点在哪里，怎样的去克 服，优点在什么地方，怎样去发挥。有一个明确的生活与工作态度，我想只有如此才能打理好xx年的日子，有更加辉煌一些的表现。

　　国际金融危机爆发后，中国保险业遭受了巨大冲击。如今一年过去，世界经济正在复苏，中国保险行业不仅走出了低谷，还弥补了自身的软肋。如今的保险业成为中国金融业重要的组成部分，对中国经济增长产生自己独特的贡献。当前，中国保险业走在快速发展的道路上，兼有巨大的潜力和开阔的前景。我们坚信中国保险业会逐步成为中国资本市场的中坚力量，当前，我国保险行业自身发展和对外开放速度明显加快，竞争日益加剧，全面提升服务水*、营销能力、强化企业形象、提高美誉度，已经成为行业共识。

　　我们***保险公司以保险市场规模、发展速度和水*位居全国同行业前列。**保险公司积极解答社会公众对保险行业的相关咨询，更好的展现了我公司从业人员的良好形象和公司的营销方式和能力，进而树立了良好的公众形象和公信力，为广大投保人选择保险公司、保险代理人提供了参考。20xx年，***保险公司在业务上取得了广泛进展，公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作均顺利发展。结合今年工作实际，将公司本年度工作总结如下：

　　一、指导思想

　　今年国际经济虽然有所复苏，但国际金融危机的阴霾尚未彻底消散，公司领导积极拓宽发展思路和发展空间，防范风险、稳健经营，积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，公司强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为***保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

　　二、工作业绩与主要做法

　　(一)加强公司业务管理

　　为了使**保险公司稳步发展，公司领导制定了《***保险公司员工规范管理条例》，采取有效措施加强员工管理，通过不断完善各种管理制度和方法，使其真正贯彻到行动中去，充分积发员工的积极性，使员工出成绩、见效益。业务管理中我们主要采取以下工作措施：

　　1、根据省公司今年下达给我们的全年销售工作计划及任务，公司制定各个部门的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部门合理的、可实现的目标。在目标确定之后，本着事事落实，事事督导的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

　　2、注重各个部门的团队建设。一直以来公司都十分注重各部门经理和部门成员的思想和业务素质教育。一年来，公司通过多次组织动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织公司员工学知识、找经验，提高员工全面素质。培训重点放在学*保险理论、推销技巧的知识上，并且强调对团队精神的培养。促进各个团队自身素质的不断提高，为公司今年的持续、稳定发展打下了扎实的基础。

　　3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化四化目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

　　在跑外值勤过程中，要听从坐台调度和领导的安排，深入现场。积极配合坐台调度的工作，将现场信息准确的传给坐台调度。对各个工业现场都要熟悉，在工作任务不太繁重的情况下，我也会勤跑现场，了解现场，及时发现问题解决问题，保证全矿生产安全有序进行。对跑外中的重点工作我一定会在现场关注，灵活处置，对随时发生的情况及时向领导和坐台调度反馈。

　　团队合作是调度工作不可缺失的基础，我们调度员之间应该相互依存、帮助、互怀，合作是高绩效团队的基础，每个调度员度应该树立全局观念，搞好协作配合。跑外调度要时刻听从坐台调度和领导的安排，把现场的情况及时反应给坐台调度，这样生产中所发生的状况就能迅速的`解决，全矿的生产组织才能有效进行。

　　二、工作中存在的不足

　　在过去的工作中我虽然取得了一定的进步，但是这些进步都离不开领导和同事对我的帮助。在工作中我也出现过的生产组织不力，协调不到位，对领导的指示落实不到位的情况。并且在工作的过程中，由于工作经验不足并且对其他专业比较陌生，造成工作效率降低*甚至出现错误。在以后的工作中，我会主动加强和其他部门沟通，充分利用资源，多方面学*全方位发展，提高主观能动性，积极工作，认真落实领导的指示，在现场要做到勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水*争取把本职工作做的更加完美和成功。

　　三、积极努力做好工作

　　xx年的工作已经接*尾声，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学*，努力提高文化素质和各种工作技能，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水*，为了调度工作做出最大的贡献。

　　为了更好的完成xx年的工作，我要继续发扬xx年的优点，改点自己的缺点和不足，总结过去，展望未来。xx年生产任务重，对于我来说也是一种挑战一种机遇，我将严格执行各项规章制度，恪尽职守，高标准要求自己，不断学*积累经验，善于总结，也希望领导能给我更多的支持，争取为xx年建设新龙首贡献自己的一份力量。

　　今年，我公司在住建局的正确领导下，在社会各界同仁的大力支持下，在全公司员工的共同努力下，按照上级管理部门对建筑行业的统一要求和公司全年的工作部署，面对建筑行业无序竞争的严峻形势，公司经营班子继续团结和带领全体员工，以“立足自身地利优势，提升三产保值态势，强化员工服务意识，力求企业稳健发展”为主题工作目标，全体员工发扬开拓、务实、创新、奉献的企业精神和实事求是、真抓实干的工作作风，使公司各项业务稳步推进，较好的完成

　　了年初制定的各项任务，确保了公司持续、稳定的发展局面。

　　一、主要经济指标完成情况

　　全年完成产值20万元，实现营业外收入45万元，上缴税收25万元，完成全年计划的85%。

　　二、回顾一年来的主要工作成绩

　　（一）、xxxx年办的几件实事。

　　1、企业自身建设投资20万元，完成了小吃街路面硬化，这一工程建设作为金桥商城、小吃街商业环境优化的必要投入，达到了规划的预期目标。

　　2、投入3万元，完善了南拐角楼由写字楼变住宅楼的改造工程。

　　3、物业办、小吃街管理工作进一步规范。潞建小区配合供热公司节能要求，安装了热力表，这也为小区来年节能改造工程奠定了基础。

　　4、潞城市体育中心综合训练馆配套用房工程，交工资料、工程签证及决算全部完成。

　　5、职工工资、福利全部兑现。

　　6、职工养老保险、医疗保险、工作保险、失业金按时上缴。

　　（二）、加强工程施工安全、质量管理，确保双向达标。

　　一年来公司把工程项目施工质量和安全管理列入企业管理的中心工作，在工程施工中实行项目负责制，项目分管责任制和业务部门职能制的管理方式，上下联动，层层把关，全方位落实工程项目的安全，实现了年度安全质量管理目标。

　　（三）、加强了职工队伍建设和基础建设管理，一年来公司在加强企业队伍建设和基础建设管理方面，做了很多卓有成效的工作，确保公司机构的正常运转，为公司生产经营管理提供了良好的保障，

　　一是认真落实科学发展观，坚持“以人为本”的管理思想，营造“以企为家”的工作氛围，加强了管理人员的自身建设，提高了业务管理水*；

　　二是根据**主管部门的要求，适时完成了各种证件的年检工作任务；

　　三是完成了年度企业动态考核任务；

　　四是完成了各种人员的在岗培训和继续教育任务，全年培训人员达30多人次；

　　五是及时完成了各种统计报表工作任务；

　　六是不断完善了各种管理规章制度。

　　三、工作特点和主要措施

　　为完成xxxx年工作任务和责任目标，着力加强了以下几个方面：

　　1、增强企业意识；

　　一是树立企业的政治意识、行业意识和社会意识。为行业争光，为社会服务，树立行业信誉和创造社会效益。

　　二是树立法规意识，按法规办事。

　　三是要树立关爱企业意识，立足本职，爱岗敬业，勤奋工作，尽职尽责，多做贡献。

　　2、增强发展意识；坚持科学发展观，树立发展才是硬道理的思想，只有发展才能提高抗拒企业风险的能力；只有发展才能实现把公司做大做强；只有发展才能保证企业稳定、和谐。

　　3、增强管理意识；管理工作是个系统工程，管理出效益。从目前的管理工作现状看，

　　一是要进一步提高对管理的思想认识，提高管理工作的自觉性，

　　二是要加强落实法规和规章制度的.管理，进一步建立和完善各种规章制度，做到令行禁止，雷厉风行，遵纪守法。

　　三要强加工程建设项目管理，做到纵向到底，横向到边，确保工程项目顺利完成。

　　四是加强公司的财务管理，按建筑企业财务管理的基本要求，把公司财务工作做好。严格执行工程项目独立核算制度。严格落实好月报、季报和年报工作。

　　五是要加强工作作风管理。立足本职，求真务实，使公司的工作事事有交代，件件有落实。

　　4、增强责任意识；责任是胜利的基础。加强公司责任意识管理的重点是：

　　一是要加强业务管理分工部门的职能作用；

　　二是要加强和发挥个人岗位责任制的作用；

　　三是要加强和发挥团队作用，做到职能明确，分工明确，岗位明确，责任明确为完成部门的工作任务尽责，为完成本职工作尽责。

　　四、存在问题、

　　（一）职工队伍老化，人才匮乏，整体素质和管理水*较差，有待进一步充实和提高；

　　（二）工程项目管理水*较差，

　　一是制度不健全；

　　二是管理执行和手段不够；

　　三是创优措施不得力。

　　（三）整体签到考勤较差，

　　五、xxxx年工作思路和奋斗目标

　　（一）、工作思路

　　1、我们要在第三产业保值增值上下功夫，众所周知，街面上的商铺正在运营的，即将启动的，准备上马的比比皆是，在这样激烈的市场竞争中，我们必须清楚地认识到自身的特点和优势是什么，不足和劣势是什么，才能做到知己知彼、扬长避短，准确定位，保证在残酷的市场角逐中立于不败之地。

　　2、我们要在发展物业管理事业上做文章。通过*几年的物业管理，我们已经具备和掌握了一些管理经验和方法，但我们的规模很小，很不规范，我们要敢于拿来，向大公司的成功做法学*，找到不足和努力方向，开拓创新，让我们的物业管理事业能够走出去，做大做强。

　　3、我们要时刻准备着，把主营业务抓起来。我们要不断寻找商机，抓住商机，多打几个翻身仗，把我们的现有设备和中转材料充分运用起来，把我们的企业潜能充分发挥起来，把我们的职工士气充分调动起来。把潞建公司建成名副其实的一流建筑企业。

　　（二）、全年工作奋斗目标和任务

　　1、全年实现产值 万元，实现营业收入 万元，实现营业外收入万元（房租费），实现税收 万元，实现利润 万元。

　　2、努力做好潞建小区墙体节能保温工程建设工作。

　　3、规范和完善小吃街、物业办管理工作。

　　4、加强行政、后勤、财务、安全管理工作，保障公司的正常运转。

　　5、在主营业务方面，力争承揽到好的工程项目，增加公司收益，提高职工收入。

　　xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的带领下，面对激烈的市场竞争和全国范围内抗击非典的严峻形势，公司全体员工团结一致、开拓进取，紧紧围绕年初制定的工作目标开展工作，取得了抗击非典和经营发展的全面胜利，管理工作持续改进，服务品质稳步提升，全年实现主营业务收入共计9669万元，较上年同期增长23。税前利润、净利润分别比去年提高14。4和8。8，圆满完成集团公司下达的各项经营指标。

　　一、全力配合集团地产开发，小区管理品质不断提升

　　今年，为了配合集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期；优化人力资源配置，调换部分管理处负责人；收支实行“取之于集团物业，用之于集团物业”的政策，作为整体不提利润要求。同时，重点抓好以下几方面工作

　　第一，抓好制度建设。制定“封闭式管理规范标准”，以集团开发物业小区为试点，并向各全委小区全面推广封闭式管理；加强对各小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范，采取各项防攀爬措施；实行管理处主任—安全主管—分队长的安全管理组织架构，安全总监—安全管理部—安全主管垂直领导，通过测评考核确定安全主管人选34人；通过理论考核和现场实操，从114名保安骨干中确定分队长人选76人；根据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干18人，为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基础。

　　第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类事件的处理规范，特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达126小时/人。

　　第三，加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，*均增幅达200元/人·月；同时投入20余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作；开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题；配置了报纸、金地期刊、金地物业报、金地保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。

　　第四、严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出；实行严格的查岗查哨和晚点名制度；加大检查督导的力度，查处睡岗26人，脱岗13人，其它违纪31人；增大处罚力度，受处罚70人次。

　　今年，公司全面强化“以业主为中心”的服务意识，率先在深圳业内提出并推行“7x24”服务模式，力求最大限度地满足业户需求；推出入户维修免费服务，集团开发物业全年上门维修4107次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了15次有关职业技能和行为规范培训，共28项内容，培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查，业主对我们维修服务的满意程度达到了100。

　　在销售配合方面，筹备成立上海、武汉分公司和深圳管理部，克服非典困难及异地资源短缺问题，全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作，全面展示金地物业管理良好形象，满足集团地产销售配合工作的需要。

　　今年，针对北京格林小镇存在的问题，公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维修人员及2名客服人员充实到管理处，给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队，在地产客服中心统一调度下统一工作，全力参与地产维修整改工作，使小区工作各项管理步入正轨。海景方面，积极配合地产公司做好业户走访工作，“黄牌”数量从高峰时期的130户270块，减少到目前的2块（字朝里放置于阳台内），最大限度地降低了在社会上形成的负面影响，减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响，有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。翠堤湾方面，面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件，公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理，尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务，使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板，使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。

　　翠盈嘉园、芳邻等6个小区先后成立了业主业委会，金地花园业委会完成改选。金海湾、金地花园、金地翠园等9个管理处完成了物业管理合同的续签工作。金地海景顺利通过安全文明小区的复检工作；翠堤湾、彩世界、太阳新城小区通过市级安全文明标兵小区的考评；彩***过深圳市物业管理示范小区考评；嘉多利花园通过广东省物业管理示范小区考评；公司通过质量体系认证复审，同时被沙头办评为环卫工作标兵单位。太阳新城、嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包；碧华庭居、金地翠园消防系统进行了外包。金海湾花园电梯签订了外包协议。为公司相关外包工作进行了有的尝试。

　　二、品牌宣传效应显现

　　今年，为配合公司市场营销工作，公司切实加大了品牌宣传。根据“管理项目树品牌，顾问项目创效益”的思路，以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象，一方面打造塑造精品小区，通过让客户参观小区以及接受业务培训等方式，亲身感受金地物业的管理，达到业务拓展的目的，仅金海湾花园，全年共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次，参观人数*千人次，同时接待了来自西安、桂林、洛阳、南京、武汉、石堰等全国各地顾问单位物业公司人员的实*。另一方面，我们以报纸、广告、参展等多种形式，全方位进行品牌宣传。

　　xx年公司共出版《金地物业管理》报12期，*均发行数量为11000份/期，发行范围遍及27个省市。公司内外部网站在今年也进行了改版，全年共上传各类文章616篇，在报道公司重大新闻和重要信息、展现公司业务规模和市场拓展步伐、宣传公司业务类型和服务特色、反映员工思想动态和改进建议等方面发挥了积极的作用。《金地物业管理信息》也于今年下半年面世，以每10天为一期的频度对外免费推出，目前阅读人次节节升高，反应热烈，要求订阅的与日俱增，公司的品牌得到进一步的推广。在11月底举行的住交会期间，我们接待了来自全国28个城市的43批客户，为明年市场拓展打下了坚实的基础。

　　三、市场拓展频创佳绩

　　*年，在抓好集团开发物业管理品质提升的同时，我们还按照集团领导的要求，丰富公司的物业管理类型，延伸产品线。自去年实现写字楼顾问管理市场突破后，今年再接再厉，取得了写字楼（万基大厦）、酒店式公寓（白领公寓）、学生类公寓（重庆学府大道69号）以及中心区顶级豪宅（熙园）等业务的拓展，尤其是万基大厦与白领公寓的接管，实现了该业务市场零的突破，标志着公司产品结构开始进入真正意义上的调整。

　　今年，公司以品牌求发展，将精力投入到中高档市场的开拓上，注重项目的投入产出，理性选择合作伙伴，全年新签22个项目，其中：全委项目6个，顾问项目16个。新拓展项目的管理面积243万*方米，其中：全委项目64.2万*方米，顾问项目178.8万*方米。目前，公司共接管项目118个。其中：全委项目34个、顾问项目84个；管理总面积1648.6万*方米，其中：全委项目389.4万*方米，顾问项目1259.2万*方米。

　　至此，公司管理项目已发展到全国31个城市，其中今年新拓展城市8个，分别为洛阳、厦门、佛山、宜兴、烟台、潍坊、海口、镇江。

　　四、管理工作改进明显

　　进一步强化清单式管理，推行月度工作计划考核网上填报和考核，网上工作日记填报、顾问项目管理信息填报等，规范提升了管理的力度和效率。

　　完善顾问运作工作指引，强化前方项目经理，后方专家顾问团的运作，保障并进一步提升项目管理品质。

　　积极搭建金地物业管理网上办公*台，先后开发包括计划考核、项目管理、物流管理、人力资源等在内的十余个模块，为公司办公信息化建设奠定了坚实的基础，提升了公司形象和管理效率。

　　加强分支机构财务核算、稽核、审计管理力度，建立了公司经济效益测算模式、对分支机构业务管理及指导的体系，改变了财务部原简单的核算职能，确立了财务管理在日常工作中的作用和地位。

　　品质管理体系的健全完善，作业操作文件体系的修订、品质检查方法的改进、质量问题的整改跟踪督导，逐步形成兼顾、覆盖各地管理的管理体系建设。

　　完成会所移交工作，改进会所经营管理，有效的改变各会所长期亏损的局面，逐步形成良性运作。

　　安全管理工作的改进提高，保安人才的建设、小区封闭式管理的实施、安全管理垂直管理模式的探讨和尝试，保安员社保、工资改革、居住伙食条件的改善，推动安全管理的有效实施。

　　小区设备管理模式的探讨和实施，工程部在业务管理地位的明确，强化了各小区的设备日常维护工作，改善了设备运行效果。

　　狠抓制度执行落实，通过月度工作计划和考核、工作日记、着装、劳动纪律等的检查，确保公司各项制度得以执行。

　　分公司基础管理工作的强化及区域运作模式的总结。

　　五、人才队伍建设效果显着

　　公司就人才引进的渠道和方式进行了探讨，人员招聘组织、管理的改进，为公司在人才引进特别是高素质人才引进奠定了基础。一方面立足业绩考核和能力评估，不拘一格，积极选拔内部人才，共晋职晋级169人。另一方面大胆引进外部人才。通过参加现场招聘会、网络发布招聘信息等手段，共招聘管理层员工96人，本科以上占31.2，其中硕士生1人，本科生29人；主办以上占48，其中主管11人，主办35人。同时加大对项目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘项目管理人员24人，保安骨干20人。

　　推进保安招聘与基地化建设。通过多种渠道，与多个学校、人才市场建立了长期合作关系，进一步完善保安的基地化建设，共招聘518余名保安员。

　　在公司内部推行三级培训管理，公司级培训共计16次；职能部门组织对口培训共计24次；部门内训约计774次。管理员培训时间达121.5小时/人年，保安人员培训时间达126小时/人。

　　六、企业文化精彩纷呈

　　这里特别值得一提的是，在*年，我们遭遇了前所未有的非典疫情，在这场没有硝烟的战斗中，我们的管理处广大员工身处战斗第一线，承受住了巨大的压力，在公司的高度重视与细心指导下，积极投入到抗击非典的工作中去，以无私奉献的高尚品质，为防抗“非典”做了大量的工作。如长期坚持对小区进行消杀、消毒，向全体业主宣传抗“非典”知识，努力为业户创造一个健康安全的'生活环境。尤其是在北京成为非典重灾区，碧华庭居、彩世界管理处分别出现一例疑似病例的情况下，我们的员工没有退缩，他们克服自身的恐惧，忠于职守，不顾个人安危，一如既往地坚守在工作最前线，表现出优秀的职业素养和崇高的思想品质，赢得了开发商和业主的嘉许和赞誉，也展现了金地物业公司强大的企业凝聚力。

　　虽然遭受了非典，*年公司企业文化活动和社区文化活动依然有序进行。公司组织了女员工“三八”节旅游，先进员工赴韩国旅游，并成功举办了“司庆杯”篮球赛。同时，公司还积极参与集团组织的各类活动，先后参加了集团“创新杯”保龄球赛、“诚信杯”足球联赛、“激情杯”游泳大赛、“共享杯”羽毛球赛等，并在足球、排球、篮球三大球赛事中夺冠，展示出公司员工精诚协作、团结互助的良好精神风貌。

　　小区的社区文化活动方面，公司利用五一、六一、国庆等重大节假日，在各小区组织开展了多种形式的社区文化活动，如举办各类赛事、展览、讲座、少儿活动以及晚会等，丰富了社区生活，增进了与业主的交流，得到了小区业主的好评。

　　七、反思与展望

　　各位领导、全体同事，*年工作改进业绩让我们坚定了发展的信心，我们也清醒的知道，成绩是在集团领导正确领导下，全体员工努力拼搏的成果。与*年相比，我们在业务类型、赢利能力、企业规范建设、基础管理、人才引进等方面取得了一定的成效，但我们仍然存在很多的问题和不足：金地物业管理品牌品质与集团地产的精品要求有差距；在行业中的领先地位、优势不是很明显；基础工作仍然不够规范、扎实；管理执行力与目标要求的差距较大；跨地区的业务管理能力较弱，人才队伍建设不能满足发展的要求，等等，这些都是公司发展面临亟待解决的问题，也是公司今年的重点改进工作。

　　我们在过去取得了一些成绩，但离我们的目标还有很大差距。*年，我们还有很多事情要做，我们的工作还需要不断地改进：公司住宅小区的物业管理，除了继续做好封闭式管理，今年还将全面推行定岗定编，小区开支预算分类分级管理，改进配套的物资配送和财务报销程序；顾问管理要大力推进在线式顾问工作*台建设，完善、改进顾问项目的作业流程，建立科学的运作体系，通过任职资格认证、在岗培训，通过顾问工作指引、项目任务书、顾问报告专家组，提高顾问项目品质受控性；市场拓展要强化甲方意识，建立起市场拓展模板和潜在客户档案；加强人员素质提升，大力加强员工专业能力培训，培养本地人才，引进专业人才，尤其是拥有丰富物业管理经验的骨干成员，强化终端管理能力；推动计划考核体系调整完善，使工作计划与岗位职责结合起来；品质管理要抓好文字规范和行为规范，通过流程规范去实现品质与成本目标；加强分公司基础管理，强化职能部门对分公司工作的指导与支持；等等。

　　根据公司所处发展阶段特点和建设改进型企业的要求，我们将*年确定为“纪律年”，并提出了“以纪律提高效率”的口号，要求各个部门、各个员工必须不折不扣地执行公司制度、计划与决策，严明纪律，提高公司整体工作效率和协作效率。今天我们将在此与各部门签订*年工作目标责任书，也是出于加快工作节奏，提高工作效率的考虑。在座的各位都是金地物业的管理人员，是推动公司发展的原始动力，希望大家要有危机感、紧迫感，适应公司发展、改进的需要。

各位领导、同志们：

　　今天，我们召开xx市农村信用合作联社xx年度总结表彰大会#url#。会议的主要内容是：由市联社理事长傅作xx年度工作总结及20xx年工作安排报告，对评出的xx年度先进单位、先进集体和先进个人进行表彰。参加今天大会的主要领导有市银监办主任陈，市人行副行长张，市银监办监管科科长龚。参加今天会议的有市联社理事会、监事会成员，全市信用社(营业部)主任，机关和直属各部正副经理及全市先进个人代表，共xx人。在这里，首先让我们以掌声对在百忙之中亲临大会的'各位领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

　　一、大会进行第一项：请市联社副主任何银华同志宣读《关于表彰全市农村信用社xx年度先进单位(集体)和先进个人的决定》。

　　二、大会进行第二项：请先进单位、先进集体和先进个人代表到**台前领奖。

　　三、大会进行第三项：请先进代表发言(、)。我想先进代表的发言也代表了全体受奖人员的心声，成绩只代表过去，面对崭新的一年，希望全体受奖单位和人员能够不骄不躁，在工作中继续起到模范带头作用。

　　四、大会进行第四项：请傅理事长作xx年度工作总结及20xx年工作安排报告。xx年是信用社不同寻常的一年，我们坚信，20xx年在省联社和市委市**的正确领导下，在人行、银监部门的大力支持下，我们将以求新务实的工作作风，重营销，抓效益，推动我市农村信用社工作再上一个新的台阶。

　　五、大会进行第五项：请市银监办主任陈讲话。

　　六、大会进行第六项：请市人行副行长张讲话。

　　让我们再次以热烈的掌声祝贺本次大会取得了圆满成功!

　　散会前我就春节期间有关事宜讲几点意见：1、关于春节放假时间安排;2、关于安全保卫工作;3、春节期间组织资金工作及利用外出务工经商人员返乡之际清收不良贷款工作。

　　散会后请大家到xx酒店就餐;另外，请各信用社(营业部)主任留下来签定20xx年党风廉政建设责任书及安防案防责任书。

　　在两位老总的领导下，作为西南地区的家用、商用、笔记本的分销商，各类产品的销量始终保持稳中有升，今年总计销售XXX万元，与去年相比上升XX%，从而确保了公司在这个地区这个行业中的商业地位，为明年的销售起了一个好的开端。

　　二、公司的内部管理较往年有进一步的提升

　　在内部管理上，公司的人员结构作了合理的调整和增加，为各部门工作的开展提供了充足的马力，使他们更有充足的干劲为客户服务为公司服务；在人事管理上加强了员工思想素质和业务素质的培训，经过培训是他们的综合素质得到更高层次的提升，从而更进一步的提高了公司的对外品牌形象；在办公设备上，不断的更新设施设备，切实做到了为员工创造了一个良好的工作环境，这样也为他们能更好的为客户为公司服务提供了有力的保障。

　　三、财务管理工作上，加强财务管理，杜绝一切不合理的开支，增收节支，开源节流。

　　在公司规模不断扩大的这一年，门市的开张，产品的增多，在无形中增加了财务的'工作量，对财务工作提出了更高的要求。在应收款、费用及各项开支不断增大的同时，我部门在加强财务管理上制定了一些措施，主要措施有：

　　（1）严格执行财务制度。

　　规范财务行为，坚持收支两条线，加强财务核算和财务监督，杜绝不合理开支，加强应收款项的回收，尽量减少不必要的损失，为公司增收节支。在实际工作中做到每周出应收报表，各类流水帐目做到日清月结，与产品部人员紧密配合，积极有效的回收资金，为订单的执行作好配合工作，使各类产品的存储趋于合理化，为销售人员搭建起一个好的供货*台。

　　（2）各项收支做到帐帐相符，帐实相符，支出要考虑合理性。

　　做到出有凭，入有据，费用报销具有实效性，做到监督有力。在实际工作中，大额报销实行提前早通知，报销金额与票据符合，对于不合理的开支完全杜绝。

　　（3）公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。

　　明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在销售旺季，大家的努力也得到了回报，这是有目共睹的，事实胜于雄辩，这是一个不争的事实。

　　四、坚持以人为本，加强经营管理

公司年终总结菁选（扩展9）

——公司年终总结菁选

公司年终总结(13篇)

　　总结是对过去一定时期的工作、学*或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，写总结有利于我们学*和工作能力的提高，让我们一起来学*写总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是小编整理的公司年终总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　展望20xx年的工作，对我们xx印刷公司全体员工来讲，是充满希望的一年，也是改革发展之年。为此，我们提出XX年的总体工作思路是：把握发展机遇，重视业务开发，落实内涵发展，建设和谐社会。围绕这一工作思路，我们要脚踏实地，扎扎实实地做好我们自身的各项工作，使我们在新的一年再迈上一个新的台阶。

　　20xx年，我们xx印刷公司的新闻出版系统将面临着三大转变，即新闻出版业增长方式的转变，体制机制的转变和**职能的转变。这些变化给我们带来的将是机遇和挑战并存。为此，我们要从自身所面临的问题和外部条件出发，加大改革和结构调整的力度。

　　1、继续深化经营机制的改革

　　这几年，我们在上级组织的领导下，在转变经营机制方面做了不少的工作，也取得一定成效，今年我们要在这方面继续下功夫，加大改革的力度。首先，要加强主业，尤其是做为书刊印刷企业，要把中小学教材教辅印刷做为中心工作来抓。新闻出版改革的其中一条就是要在教材教辅的编印发各个环节中引进竞争和招标机制，印刷行业做为竞争性行业，计划保护面临着逐渐弱化甚至取消的可能，因此，我们只有在生产、周期、质量、价格、售后服务等各个方面增加竞争力才能取得优势，才能确保我们主导产品的稳定发展。

　　同时，我们要在计划外业务方面大做文章，这几年我们的社会业务增加不少，但含金量还比较低。今年我们要多管齐下，突出重点，把固定刊物，外埠教材和图书以及发展长期稳定的业务客户等方面做为重点来抓，力争在这方面取得突破。

　　2、继续探索管理体制的改革

　　我们延续多年的国有企业的管理模式为社会主义建设事业，为国家的稳定做出了重要贡献。但是，随着国家经济体制改革的不断深化，多种所有制形式的不断发展壮大，我们的体制弊端也越来越明显，长此以往下去，我们终将会被前进的.历史进程所淘汰。而且，随着*年民营经济的快速发展，我们国企原来的优势也不复存在，所以，深化体制改革在所必然。首先，我们要继续深化三项制度改革，今年要加大改革的力度，在劳动用工制度上继续适度扩大临时工的比例，特别是在一些一般性的生产岗位上。

　　在分配制度上要突出效益优先的原则，充分体现按劳分配。在人事制度上结合工作业绩和群众评议结果，实行干部能上能下的动态管理。同时，我们要创造条件积极尝试具有现代企业制度特点的股份制改造，今年我们要开始在精品印务公司推广股份制，首先要做到经营者和管理者及内部人员参股，然后逐步扩大持股范围，实现真正的股份制运作。

　　管理是企业永恒的主题，我们在抓改革、抓业务开发的同时，重视内涵发展，特别是加强企业的基础管理工作，是我们一切工作的重中之重。是一项长期而艰巨的工作，企业管理不进则退，因此要下大力气来抓。

　　20xx年，我公司在上级有关部门的支持、关心下，各项工作得到了健康有序的发展。公司团结和带领全体员工，以“增创优势，增产增收，稳健管理，稳步发展”为主题工作目标，全体员工发扬开拓、创新、务实、奉献、真抓实干的工作作风，使公司业务、经营、效益稳步上升，圆满地实现了全年工作目标，保持了公司持续、稳定的发展态势。全年共参加投标89个，其中：中标26个，中标金额14984万元，竣工或基本竣工工程16项，完成施工产值8890万元；另劳务公司完成劳务产值1180万元。为公司创造了良好的经济效益，完成税收300多万元，为当地输出劳务和解决就业900多人次，得到了社会的好评。现将20xx年度主要工作总结如下：

　　一、机关组织建设

　　公司成立时间不长（20xx年5月成立，20xx年4月领取施工许可证。），机关管理工作有待加强，20xx年公司专门聘请了高管和专业人员，为公司机关管理建设工作奠定了基础。

　　1.机构设置

　　公司组织机构设“四部两室”，即“经营部、工程部、质安部、财务部、机关办公室、工程师办公室”，公司下设分公司和项目部若干。

　　2.建章立制

　　没有规矩，不成方圆。公司管理制度是公司经营管理的行为准则。结合我公司的实际，编制了《xxxxx有限公司管理制度》，经几易其稿，数次修改。公司领导亲自主持把关和审查完成定稿。共4部分67页约5万字。

　　3.机关管理

　　机关的日常管理繁琐复杂，涉及到各方面的工作很多。为了扭转年初管理混乱的状况，公司在20xx年5月专门配置了一名副总经理，主要负责机关的管理与协调工作，公司的各项制度得到了贯彻落实。

　　一是把“每星期一的工作汇报制”、“每月董事扩大会议制”、“每月的生产检查制”等形成惯例并加以坚持；二是建立了员工人事档案；三是建立了员工劳动用工合同关系；四是完善了员工工作考核办法；五是建立健全了公司各项制度和管理办法，从而使机关各项工作走入了正轨。

　　二、人力资源建设

　　1.人力资源是一个企业的核心竞争力。由于我公司人力资源建设起步较晚，人员大部分以刚从学校出来，虽然他们有一定的理论知识，但缺乏实际操作能力。公司领导非常重视，特聘具有专业技术知识和工作能力的工程师作老师，对在职员工（共计8人）进行专业技术培训。通过*一年的培训、学*和指导，基本都能独立完成本职工作。

　　2.除了内培人员以外，公司还组织相关人员参加了广安市组

　　织的建造师培训和“五大员”的培训学*（共计26人），使员工增加了专业知识，提高了专业水*和工作技能。

　　3.公司现有管理人员14人，技术人员140人，证件170件。20xx年公司共招聘9人，其中高级管理2人，员工7人。所有这些人力资源是公司的.重要组成部分，为公司能正常运转，发挥了应有的作用。

　　三、经营管理工作

　　20xx年度，公司以邻水“中科天下一家”大项目为依托，稳步推进经营管理工作。

　　1、认真编制投标文件，积极参加工程投标工作。全年共编制投标文件95份，共投标89个，中标26个,合同金额达14984万元，收到了较好的经济效益和社会效益。

　　2、坚持以求真务实的态度，冷静地分析市场，确定企业自身的实力和在市场中的位置。进一步密切关注市场动态，认真分析市场趋向，根据市场需求，把注意力更多地放在资金实力雄厚、回款能力好、社会影响大、利润高的项目上。通过适时转换经营格局，充分挖掘市场潜力，为分公司经营工作稳步提速，加快发展做好扎实的工作。邻水“中科天下一家”项目开发就是一个范例。

　　3、深化全员经营意识，大力宣传经营理念。使全体员工明确经营工作不仅仅是个别部门、个别人员的工作，不仅仅是投标作标书的工作，而是全体员工的工作任务，是做好每一件工作的

　　基础。实现全员经营模式，充分发挥企业每一名员工的积极性，以增强公司在市场竞争中的整体实力。坚持诚信经营，靠优质的产品、优质的服务去赢得市场、赢得信誉、赢得效益。坚持换位思考，保证在施工程质量，为业主提供满意的服务，强化施工人员“每个在施项目都是新起点”的经营意识，发展和加大后续任务量，真正做到干一项工程立一座丰碑交一方朋友，得到一批新的经营信息。

　　4、利用社会一切资源、渠道，进一步拓展、扩大市场。坚持利用一切可以利用的条件，大力宣传公司整体优势和综合实力，开通信息渠道，扩大信息储备量。形成一支公司的外围经营队伍，以此，扩大企业的影响力和信息渠道，形成多资源、多形式的经营渠道，邻水曹家滩安置房就是一例。在提高市场占有率的同时，提高企业经济效益。

　　四，质量安全管理

　　质量和安全是企业的生命线，需要企业全员参与。公司成立了“安全生产小组”，由总经理任组长，各部门负责人为成员[xxx司发（20xx）1号文件]。公司领导对质量和安全非常重视，曾多次亲自带队检查xx“xxxx”工地，为后来的检查工作起到了指导作用。从项目开发，施工组织设计，现场布置到各种资源的配置都进行了详细周密的计划与安排，是公司的样板工程，获得社会各界的好评。为公司起草编制《施工现场安全文明施工管理规定》提供了第一手的素材资料。该规定几经修改形成，共有7

　　款60多项118页，约7万字。公司在编制《施工现场安全文明施工管理规定》的同时还制定了《安全事故抢险救灾应急预案》，为公司应急处理作出了具体安排，对指导公司下属各施工项目部安全文明施工管理发挥了较好作用。根据公司领导的安排，工程部组织相关人员坚持每月对各施工项目进行质量、安全大检查，对发现的质安问题，要求该项目部及时整改，对发现的较为严重的质量或安全隐患及时发出了限期《整改通知书》，将当月检查情况公司采用简报的形式进行通报。全年检查记录30多份，发出整改通知2份，处理罚款3千元，发放建筑简报5份，这些措施和方法确保了20xx年度公司无任何较大的质量和安全事故发生。

　　到现在我已经在xx公司几个月的时间了，我从这次工作中学*到了很多，感受到了很多，交了很多朋友。这次工作开始之前经过了公司的培训，通过这次培训使我对xx公司有深入的了解。这次培训也主要是让我们了解手机支付这项业务，这对我们走上实践岗位很有帮助。培训完之后，我被分在xx分公司，做起了营销员的工作。

　　我做的手机支付业务，这工作对我而言是非常陌生而新奇，使我跃跃欲试，当我开始办第一个客户时我还有些紧张，但是我还是能够不错的把第一个笔业务完成好，通过初次成功我工作劲头非常足，可是之后是越来越不顺利，一天下来，办理这项业务的人不是很多。使我都没信心继续进行推销，但是我也不能放弃，我就在自我鼓励下继续了我的工作。通过这个工作增强了我处事的应变能力，因为在工作中顾客会随时问出一些问题让我回答，并且有时顾客也会产生一些对业务的误会，但是我仍然热心对待客户，对客户进行认真的讲解，说明这项业务的好处。

　　通过一段时间，对xx的一些业务也有了一定的了解。这样可以更好的锻炼我的业务水*。虽然可以接触的客户多了，但是工作还是非常有困难，因为需要真正走上去和客户接触，向客户介绍业务，但是很多客户会不理会我的介绍，很多时候都是我刚想开口介绍时，顾客就马上说了一句：“不用了。”然后就转身离开，这很大程度上打击了我的信心，在自己业务量不多面前感到自己很窝囊，不过我没退缩或放弃过。

　　现在的消费者都很现实，只有套餐对自己很有用处时才会来订购我们所推销的手机业务，所以需要我们有针对不同的客户介绍不同的业务，还要在介绍时突出对顾客来说最有用处，最实惠的地方，这正是考验我们推销能力的时候，通过几天的实践时间，锻炼了我们的推销的能力，提高了我们的业务水*，也提高了自身的整体素质，这对我们将来的学*和工作都非常有帮助，甚至是对我们将来的'整个人生都受益匪浅，在面对在大困难时我们都不会低头，只会迎头挑战。

　　不过现在的介绍已不是先前那般僵硬，已有了个人特色，更加能让顾客接受。可我感到这一时期的工作比先前更加有意义，因为现在我走出去了，向更多人介绍我们的业务，其实也是向顾客们展示我们的能力。这对我们大学生来说是非常重要的，因为将来我们要面对就业的压力，我们要有一定能力，还要有推销自己的能力。在这一阶段才是真正锻炼自己的阶段，我们都很好的把握了这次难得的实践机会。

　　在这段时间的工作中，丰富了我的实践经验，使我通过这次实践更加了解社会，了解信息化进程，能主动把握信息时代的机遇和挑战。

　　最后，用公司领导说过的一句话来鞭策自己：我们要学会适应环境变化的能力和学*知识的能力，这才是最重要的！

　　回首去年一年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦……可以说，新年是一个公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下，希望能给日后的工作带来帮助：

　　一、树立全局观念，做好本职工作

　　不管从事什么工作，树立安全服务意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作，同时也是对公司的宣传。

　　二、善于沟通交流，强于协助协调

　　现场服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，所以这个时候就需要我们和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害励。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

　　三、精于专业技能，勤于现场观察

　　随着物流行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好客户服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水*。每次优秀的服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。

　　四、实际操作熟练

　　在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉*人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对服务的工作，积极的思想和*和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在服务工作中要有好的方法与判断力才能使工作顺利。

　　在一年里，我自觉加强学*，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学*到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

　　光阴似箭，一晃半年多的物流客服工作结束了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学*上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。以下是我上半年的工作总结。

　　一、严格要求自己，端正工作态度

　　严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联系实际;除了专业知识的学*外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活*惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关，从没有放弃学*理论知识和业务知识学*理论的同时，把工作中的实战联系到理论知识上，使理论水*变得更简单。

　　二、做好资料申报和单证客服工作

　　一直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一直在操作中心工作，主要负责资料申报工作和单证客服工作，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的.信念，我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务，成为资料组的全能的资料员。做好报关单的申报、打印。报关资料的派发，入仓单的修改、打印，入仓单的资料补充(商品编码及副计量)，工作量的统计录入，经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态)，应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。

　　由于刚开始经验不足，我在工作过程中就曾经出现过差错。比如：报关单反复重报，开始工作时速度较慢等，总体来看，在这段时间的客服工作中，我经过不懈努力取得了一些成绩和进步：熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的经验;对公司的流程有了更为全面更为具体的认识和了解;在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的能力;认真细致地完成工作任务，协助单证加速流通。

　　三、审核报关资料并在工作做到及时准确

　　单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作，审核报关资料符合报关单的基本填制要求后，参照业务系统数据，对比无误后进行跟踪，再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题，与客户进行沟通，迅速解决。在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的及时性、准确性。

　　我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。

　　20××年度是技术开发部快速、稳步、持续发展的一年。在周总的带领及公司各位领导、各位同事的大力支持下、技术开发部成员的通力协作下，以新产品开发作为技术部的工作重心，同时为其他部门带给技术支持、质量改善，并加强技术部门的内部管理，在这些工作中既取得了成绩，也看到了不足，现就20××年技术工作向公司领导和各位同事作以下汇报。

　　一、新产品开发

　　××公司技术开发部在20××年共进行新产品开发37项，其中41%实现了批量生产，16%客户考证中，22%待考证，21%在研制开发。这些新项目中，国际客户占78%，国内客户占16%。

　　国际客户包括××等，项目主要包括锥环、支撑环、槽绝缘、出线板、匝间绝缘、加工件用层压板、缠绕管等转子和定子部件。国内客户主要是哈电和上汽，项目包括门型绝缘、核电槽绝缘等。

　　新产品的开发不是几个人单打独斗就能完成的，而是由公司内部的各个部门有计划地组织、协调、分工和合作来完成的。例如锥环和支撑环的开发，需要缠绕车间协助我们缠绕试样、试验缠绕材料和工艺；新型层压板和单层匝间绝缘的开发，需要二车间协助我们反复上胶、压制；绝缘盒的制造、加工，需要压制、手糊和加工车间多次协助。

　　对于这些新产品的开发，一是创新，二是国外客户，所以从制造、加工、试样制作到测试，要求比较严格，技术难度比较高，时间比较紧迫，所以我们也个性严谨，测试结果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，这样经常打乱车间的生产计划，但各车间一向给予很大的支持和谅解，在此，深表感谢！但是，我们还期望得到你们更大的支持！

　　企业透过新产品研发，往往能够获得更大的市场份额，赚取更高的利润，拥有更高的客户满意度。在全球经济一体化迅猛发展和市场竞争日趋激烈的这天，企业间的竞争已经由传统的、规模经济时代的“大鱼吃小鱼”转变为现代的`、信息技术时代的“快鱼吃慢鱼”，快速推出新产品的潜力已经成为直接关系到企业生存和发展的关键。

　　所以，创新和新产品开发对每个企业都是必然的。期望各位同事对新产品研发这个过程不只局限于给予配合，更就应抓住这些机会提升自己、挑战自己。

　　二、技术支持、质量改善、可靠性提升

　　技术开发部在做好新产品的研发工作的同时，坚持做好生产部生产、质保部检验、销售服务的技术支持工作，不断改善车间制造工艺，完善和丰富技术支持的资料和资料，编制修订原材料采购验收规范、测试规程、管理规定、工艺文件等68份，翻译转化Alstom英文版材料、测试规程30份，以及岗位员工的技术培训和交底都做了必须的工作。

　　对原材料进行进厂检验、半成品和成品测试、新产品研制测试，共出具1112份报告，并对测试结果反应出来的问题进行反馈、处理、改善。

　　协助生产、质保部分析解决产品在生产过程中出现的问题，如34#百万锥环励端加工时开裂，Alstom内支撑环加工后产生裂纹等等。

　　三、存在的一些不足

　　1、在产品的设计和开发过程中，多为应急开发，造成不能按照流程执行。《产品设计开发程序》执行不严谨，没有严格按照体系要求条款来规范工作，包括立项、评审、预算经费等。

　　2、与其他部门的联系虽在加强，但还欠缺沟通。比如刷漆事宜，技术部没有主导好刷漆这道工序，于是机加工工艺文件上也没有明确刷什么漆，导致这道工序处于无人管控、混乱的状态。上层没有做到位，基层如何做好？这只是个点的问题，类似于这种状况的问题还很多。20××年技术部要加强与各部门的沟通协作，保证工作能够做连串、到位。

　　3、研发新产品的同时，严把老产品的品质关，稳定现有产品的市场，不要一味追求新产品而失去了老产品的市场优势。

　　四、20××年工作计划

　　1、进行市场调研，定位产品的发展方向。加强与客户的合作与沟通，进一步加强对客户产品的了解，开发使用性可靠、性价比高的产品，加速公司发展。

　　2、根据公司的战略和目标，尽快实现Alstom转、定子打包和打入国际市场。

　　3、缠绕树脂体系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。

　　4、整顿老工艺，尤其是被忽略的岗位，比如手糊、刷漆等等。

　　5、完善新产品开发项目管理工作，规范《产品设计开发程序》的执行。

　　6、精细化管理技术开发部部门工作，努力实现标准规范作业。

　　20××年公司又有了更伟大的目标，为了适应公司的高速发展，我们在座的每一位同事需要不断的挑战自己，以更高的标准来要求自己，在新的一年里，技术部必须不辜负公司领导及同事们对我们的厚爱，必须做好自己的本职工作，也期望能够得到大家一如既往的支持，为××公司的发展壮大尽职尽责，与全体员工一道为公司的未来、为我们的未来而努力奋斗！

　　新的一年将至，在这辞旧迎新之际，我向各位领导汇报自己一年来的工作，借此向各位领导致以最诚挚的新年祝福，祝大家在新的一年里身体健康，万事如意!过去的一年，感谢公司及项目部的支持，在中国人民银行重庆支行及现在的阳光100项目部中担任专职质检员．在过去一年的施工中，在项目部很多前辈的关心帮助下，使我工作上有了很大的进步，在公司每月的质量评比中，夺得了六次优胜红旗，当然成绩只代表过去，在以后的工作中我会加倍努力，争取做的更好;下面简单归纳以下几点，请领导指正:工作的务实性以前从书本上学到“科学的东西来不得半点虚伪和骄傲”．在工程中，特别是对待特殊结构工程或高层建筑，技术含量较高，这就要求我们质检人员对待质检工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏实、严谨的态度对待工作，不懂的.东西要善于学*，已懂的东西更要精益求精，因为技术在不断进步更新，只有通过不断地学*，辅以求精务实，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位．工作中的预见性一切工程施工，质检工作贯穿始终，在工作经验的积累中，逐步培养自己的预见性，方能起到技术先行的作风，如在阳光100项目部9#楼控制楼面裂缝中，先拿出防止通病的措施，如控制上人和上材料的时间，在一定时间内拉磙子提浆压实楼面，掌握拆模时间，做好养护工作等程序，从而该楼至今几乎无裂缝出现;当然在头几层浇筑过程中，由于砼公司输送砼不及时，加上高温天气，导致局部有冷缝的现象．在以后的工作中，我会不断总结以前的经验和教训，培养自己工作中的预见性，并应用至工程中．培养吃苦耐劳的精神建筑职业不同于其他行业，它需要不断在现场检查、监督，随时发现问题，解决问题，而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行，这要求我们不断培养吃苦耐劳的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人员清高的姿态，从工程的实干中不断丰富自己所学才能，使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高．最后就是加强自身的综合素质修养的培养身为中兴公司的一员，有机会能在重庆如此大的规模市场中学*和锻炼，感到无比的自豪，这种环境和外部的条件给了我们一种自信和荣耀，但更多的是对我们的今后工作的鞭策，就要求我们在工作中时刻要以中兴的企业形象来约束自己，我们所有的言行要符合中兴特级企业的标准，逐步培养自身的个人素质和修养，才能无愧于领导的信任和培养．以上是我今年在项目施工中的简单总结，还请领导批评指正，在新的一年里我会更加加倍的努力，不断提高自身的综合素质，在公司及项目部的领导下，在阳光100施工中不断探索创新，将阳光100打造成中兴的品牌．最后我坚信在中兴蓬勃发展的大潮中，在公司领导的精心培养下，我们技术人员会很快成长起来，为公司的发展作出应有的贡献．

各位领导、同志们：

　　今天，我们召开xx市农村信用合作联社xx年度总结表彰大会#url#。会议的主要内容是：由市联社理事长傅作xx年度工作总结及20xx年工作安排报告，对评出的xx年度先进单位、先进集体和先进个人进行表彰。参加今天大会的主要领导有市银监办主任陈，市人行副行长张，市银监办监管科科长龚。参加今天会议的有市联社理事会、监事会成员，全市信用社(营业部)主任，机关和直属各部正副经理及全市先进个人代表，共xx人。在这里，首先让我们以掌声对在百忙之中亲临大会的各位领导表示热烈的欢迎和衷心的'感谢!

　　一、大会进行第一项：请市联社副主任何银华同志宣读《关于表彰全市农村信用社xx年度先进单位(集体)和先进个人的决定》。

　　二、大会进行第二项：请先进单位、先进集体和先进个人代表到**台前领奖。

　　三、大会进行第三项：请先进代表发言(、)。我想先进代表的发言也代表了全体受奖人员的心声，成绩只代表过去，面对崭新的一年，希望全体受奖单位和人员能够不骄不躁，在工作中继续起到模范带头作用。

　　四、大会进行第四项：请傅理事长作xx年度工作总结及20xx年工作安排报告。xx年是信用社不同寻常的一年，我们坚信，20xx年在省联社和市委市**的正确领导下，在人行、银监部门的大力支持下，我们将以求新务实的工作作风，重营销，抓效益，推动我市农村信用社工作再上一个新的台阶。

　　五、大会进行第五项：请市银监办主任陈讲话。

　　六、大会进行第六项：请市人行副行长张讲话。

　　让我们再次以热烈的掌声祝贺本次大会取得了圆满成功!

　　散会前我就春节期间有关事宜讲几点意见：1、关于春节放假时间安排;2、关于安全保卫工作;3、春节期间组织资金工作及利用外出务工经商人员返乡之际清收不良贷款工作。

　　散会后请大家到xx酒店就餐;另外，请各信用社(营业部)主任留下来签定20xx年党风廉政建设责任书及安防案防责任书。

　　xx国际是中国xx印刷行业中的龙头企业，以销售为主，本身并不生产过多的xx印刷类相关产品，主要是代理国外著名xx印刷类公司相关产品。公司总部在深圳，下属公司机构有：金海通、金海江、金海天、PCB、华北、华南、华东销售公司，组织架构体系完善相互支撑。公司不仅有合理的组织架构，而且企业文化体系也相当完善。这里可以深刻体会到儒家文化在公司企业文化血液之中的比例。

　　儒家倡导“仁”，公司的口号就是“追求完美，打造共赢”。李嘉诚正是通过共赢而取得巨大商业成功。今天的xx印刷行业，大小企业良莠不齐，竞争异常激烈，要想生存、发展、卓越，乃至成为行业领袖，共赢恰恰可以更好的疏导混乱竞争中各方力量，达到共赢共存。

　　一个伟大的企业在于与员工的共生共存，共赢的经营模式才能使员工具有很好的认同感、归属感，把工作作为自己的事业，促进我们企业更加欣欣向荣。在这里可以看到工作加班到夜里十点的同事，公司并没有额外的补助或者加薪，然而很多同事依然每天加班。

　　xx印刷是一个专业行业，所以刚刚接触公司相关产品知识时更多的是“不懂”。通过对于公司《xx印刷培训教材》的学*，对于xx印刷的行业状况、工作原理、五大要素有了一个较为全面系统的了解。对于公司所销售的产品、客户有了详细了解的同时，产生了新的心理矛盾与困惑。

　　公司经营的产品涵盖油墨、xx、片材、胶片、感光胶及辅助材料，每一种产品类中又有种类繁多的.系产品，产品的相关知识的认知，是一个相当艰难的工作。好在每个地区都有各自的经营重点，大连主要经营产品是精工油墨、柯图泰&科美来感光胶，接下来就重点掌握了精工油墨、柯图泰&科美来感光胶。但具体到工作中的应用还需要积累经验与技巧。

　　在工作的这一个多月里，在熟悉产品知识的同时，也进行了客户拜访的练*。天津地区客户更多的集中在西青开发区、津南、塘沽等地，这些客户所在行业集中于贴牌、商标、电子、数码，对于产品的需求是巨大而又源源不断，这个过程是发现、保持、提升关系的经营方式。从中也了解到xxx的工作方式和工作能力，需要好好学*与借鉴。同时也体会到“服务”对于商机开发有无限作用，坚持完美的服务态度，往往会带来巨额的销售订单。客户是生命线。

　　xx国际华北总部天津公司的组织架构，分为通讯数码公司、天津分公司、市场部、财务部、服务中心，其中服务中心的作用是订货、出货、为业务服务，这个过程中ERP起到了组织性、效率性的巨大作用。而公司的业务人员工作重点则集中于销售过程，有效的提高了工作效能，更好地开展业务工作。

　　在金海江实*了5天时间，对制版整个流程有了清晰直观的了解。金海江现在经营效益非常好，有大笔的订单，不过也到了它所存在的局限性。简单的组织架构，对于手工作坊式的企业可能会更适合，现在其实金海江就是处在手工作坊阶段，虽然利润率很高，不过企业要想有长足发展，科学的组织架构至关重要，联系下市场行情及集团战略，或许现在金海江更适合简单快捷的组织模式。

　　儒家式的企业文化学*，xx印刷的了解，销售过程的熟悉，公司架构的分析，一一证明，xx国际是一个处于上升阶段的企业，xx印刷是一个充满竞争与机遇、机遇大于竞争的行业。

　　正如企业文化中所提的“让我们一起成长”。

各位领导、同事们：

　　已经过去了，回顾过去的一年，源于全体员工的辛勤工作和共同努力，公司各业务部门都圆满地完成了一年的考核指标，各行政管理、服务部门也都顺利地完成的一年的各项工作，公司整体取得令人满意的业绩。我们今天的总结大会，要对过去一年获得的、成绩，以及不足和教训进行总结，更是对新一年作出计划，增添信心，推动公司的各项工作再上新台阶。

　　今天的大会，我们主要有三项议程，第一项，各分、子公司、各部门经理做，第二项由公司财务总监报告各分、子公司、各部门经营情况，第三项由总经理作总结发言，第四项，对先进进行表彰。

　　现在进行大会第一项，请各分、子公司、各部门经理依次上台做述职报告，希望大家都能认真的听取各位领导的述职和工作思路，结合自己的岗位计划找准自己努力的方向。 大会第二项，由财务总监对各部门经营情况进行总结。

　　通过总监的报告我们可以看到，，各公司各部门在部门领导的带领下，在部门员工的共同努力下，都取得了较好的业绩，再次向大家表示感谢和祝贺，并预祝各公司、各部门都取得更优异的成绩。

　　大会第三项，请董事长、总经理作总结发言。

　　总的总结发言，对公司一年来的发展情况进行了全面、客观的评价，也提出了当前存在的一些问题与不足，希望在新的一年里，大家能以今天的总结为鞭策，发扬优势，改进不足，不断进取，在各自的岗位上贡献应有的力量!

　　会议第四项，对评选出的公司先进集体和先进个人进行表彰、奖励，我逐项宣读获奖名单，请公司领导为获奖者颁发荣誉证书及资金。

　　非常激动和热烈的场面啊，红灿灿的奖状印着红灿灿的笑脸，把我们会议室的气氛烘托的'更温暖更热烈了。非常感谢这些单位和个人，他们在过去的一年中，不但创造了优异的业绩，更为我们树立了团结协作、吃苦耐劳、勇于担当、敬业奉献的榜样，希望大家在分享他们的喜悦的同时，也能学*到他们优秀的品质和精神。我提议，让我们再次以热烈的掌声，对他们表示感谢和祝贺!

　　到此，我们今天总结、表彰大会的议程就全部结束了。今天下午的会议开的很热烈，很成功，总结过去，应该说是公司稳步发展、不断进取的一年，这一年，我们在坐的每一位员工都为公司的发展付出了辛勤的劳动和汗水，也收在工作中收获了经验、收获了教训、收获了喜悦和进步。面对崭新的一年，激励我们前进的目标有很多，但最重要的，

　　应该是我们身上担负的责任更重了，正所谓风劲潮涌，自当扬帆破浪;任重道远，更需策马扬鞭，相信新的一年，公司全体员工在总的带领下，团结一心，努力工作，一定会谱写出公司更加辉煌绚丽的新篇章!最后预祝大家愉快、身体健康、合家欢乐、万事如意!

　　我宣布，暨表彰大会到此结束，请全体员工到会餐、联谊，谢谢大家!

　　20xx年转眼间就这样过去了，在过去的一年中，xx装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长，公司的发展也越来越被看好，装修公司年终总结。虽然受金融危机的影响，全国楼市普遍不景气，售房量较往年并没有大的增长。不过我们xx装饰公司在经过数年的发展之后，在业界已经有了一定的名气，在加上我们的工作态度以及质量，我们公司取得大的发展并不奇怪。

　　20xx年是xx装饰公司三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，在广大项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。

　　一、注重企业人才建设，增强企业竞争力

　　公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善《员工手册》，初步形成激励机制，努力形成“公*公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。20xx年公司共吸引各类人才*30名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。

　　二、加强企业文化建设，提升企业凝聚力

　　良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企业网站、企业内刊《空间》的改版，文化宣传栏的及时更新，拓展游，摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动，宣传、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝聚力。

　　三、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式

　　根据公司20xx年”的战略定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。

　　1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销

　　根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。

　　2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。

　　公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，20xx年先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的`基矗与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《分支机构管理手册》，工作总结《装修公司年终总结》。根据《管理手册》，公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。

　　3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识，为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了《客户管理制度》，针对项目经理的实际情况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。

　　20xx年，公司合同总产值50261万元，其中设计合同1376万元，实际完成产值39646万元，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了潮流前线地铁商尝大庆沃尔玛购物广尝成都sm广场等商城装饰装修工程；青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程；中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、***国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程；集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国xxxxxxxx总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。

　　国际金融危机爆发后，中国保险业遭受了巨大冲击。如今一年过去，世界经济正在复苏，中国保险行业不仅走出了低谷，还弥补了自身的软肋。如今的保险业成为中国金融业重要的组成部分，对中国经济增长产生自己独特的贡献。当前，中国保险业走在快速发展的道路上，兼有巨大的潜力和开阔的前景。我们坚信中国保险业会逐步成为中国资本市场的中坚力量，当前，我国保险行业自身发展和对外开放速度明显加快，竞争日益加剧，全面提升服务水*、营销能力、强化企业形象、提高美誉度，已经成为行业共识。

　　我们***保险公司以保险市场规模、发展速度和水*位居全国同行业前列。**保险公司积极解答社会公众对保险行业的相关咨询，更好的展现了我公司从业人员的良好形象和公司的营销方式和能力，进而树立了良好的公众形象和公信力，为广大投保人选择保险公司、保险代理人提供了参考。20xx年，***保险公司在业务上取得了广泛进展，公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作均顺利发展。结合今年工作实际，将公司本年度工作总结如下：

　　一、指导思想

　　今年国际经济虽然有所复苏，但国际金融危机的阴霾尚未彻底消散，公司领导积极拓宽发展思路和发展空间，防范风险、稳健经营，积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，公司强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为***保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

　　二、工作业绩与主要做法

　　(一)加强公司业务管理

　　为了使**保险公司稳步发展，公司领导制定了《***保险公司员工规范管理条例》，采取有效措施加强员工管理，通过不断完善各种管理制度和方法，使其真正贯彻到行动中去，充分积发员工的积极性，使员工出成绩、见效益。业务管理中我们主要采取以下工作措施：

　　1、根据省公司今年下达给我们的全年销售工作计划及任务，公司制定各个部门的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部门合理的、可实现的目标。在目标确定之后，本着事事落实，事事督导的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

公司年终总结菁选（扩展10）

——公司年终总结菁选

【热门】公司年终总结

　　总结是在一段时间内对学*和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，不妨坐下来好好写写总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编整理的公司年终总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　在两位老总的领导下，作为西南地区的家用、商用、笔记本的分销商，各类产品的销量始终保持稳中有升，今年总计销售XXX万元，与去年相比上升XX%，从而确保了公司在这个地区这个行业中的商业地位，为明年的销售起了一个好的开端。

　　二、公司的内部管理较往年有进一步的提升

　　在内部管理上，公司的人员结构作了合理的调整和增加，为各部门工作的开展提供了充足的马力，使他们更有充足的干劲为客户服务为公司服务；在人事管理上加强了员工思想素质和业务素质的培训，经过培训是他们的综合素质得到更高层次的提升，从而更进一步的提高了公司的对外品牌形象；在办公设备上，不断的更新设施设备，切实做到了为员工创造了一个良好的.工作环境，这样也为他们能更好的为客户为公司服务提供了有力的保障。

　　三、财务管理工作上，加强财务管理，杜绝一切不合理的开支，增收节支，开源节流。

　　在公司规模不断扩大的这一年，门市的开张，产品的增多，在无形中增加了财务的工作量，对财务工作提出了更高的要求。在应收款、费用及各项开支不断增大的同时，我部门在加强财务管理上制定了一些措施，主要措施有：

　　（1）严格执行财务制度。

　　规范财务行为，坚持收支两条线，加强财务核算和财务监督，杜绝不合理开支，加强应收款项的回收，尽量减少不必要的损失，为公司增收节支。在实际工作中做到每周出应收报表，各类流水帐目做到日清月结，与产品部人员紧密配合，积极有效的回收资金，为订单的执行作好配合工作，使各类产品的存储趋于合理化，为销售人员搭建起一个好的供货*台。

　　（2）各项收支做到帐帐相符，帐实相符，支出要考虑合理性。

　　做到出有凭，入有据，费用报销具有实效性，做到监督有力。在实际工作中，大额报销实行提前早通知，报销金额与票据符合，对于不合理的开支完全杜绝。

　　（3）公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。

　　明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在销售旺季，大家的努力也得到了回报，这是有目共睹的，事实胜于雄辩，这是一个不争的事实。

　　四、坚持以人为本，加强经营管理

　　公司在今年的销售过程中，虽然取得了良好的成绩，但是随着人员的增加，各类费用与开支也在增大，使得公司的利润得不到体现，而且还出现了一系列的问题，那么在市场经济条件下，怎样才能提高公司效益，提高员工的收益，是今年一直以来在探讨的一个问题。从内部来看，员工的积极性不高，出现了相互攀比工资高低的心理，工作不专心、不敬业，使得部门之间的协调性降低；从外部条件来看，不管是客户资源还是供方给予的支持，公司是具备获得更大利润这个条件的；怎样才能解决员工的问题：

　　1、就是要从根本上来寻求一个合理的机制，“奖勤者，罚懒者”，做到奖罚分明，激励机制健全，才能调动起大家的积极性，但是这是一个渐进的过程，必须要依靠公司骨干分子起带头作用；

　　2、加强管理，要以实际行动树立榜样，要做到上梁正下梁才不歪，加强管理的重点是实行岗位责任制，岗位责任制的优点是责，权、利的统一原则，这样有利于调动员工的积极性，但是一定要确定具体工作任务、工作质量和完成时间，切实做到事前有准备、事中有协调、事后有汇报，总之，老总和部门负责人对下属员工的工作只看结果不看过程；

　　3、推行规范化管理，加强公司各部门之间的协调，激发员工的积极性，保证工作目标的实现，但是要正确拟定目标，作好实施前的准备，抓好目标的执行与总结，实现责任到人、责任到岗。大家的干劲有了，公司的效益才会增长，正所谓有了大家才有小家，最终员工有了利益，这才是公司与员工最满意的结果。这是我的个人看法和一点小小的建议，如有不足之处，肯请领导与各位同事的指正与批评。

　　在20xx年中我部门一定继往开来，切实做好后勤保障工作，我公司在新的一年中能取得更好的经济效益和社会效益愿付出应有的一点微薄之力。

　　xx年年是公司销量的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。

　　回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的，临*内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。

　　一、销售情况总概：

　　截止xx年年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为xx吨，实际完成销量：______吨，完成目标______%。全年销售金额：______元（其中含运费：______元），回收资金：______元，资金回收率达到______%；降老款任务建德耀华李副总同意收回70%，了结老帐，具体工作正在跟进中。

　　二、具体履行职责：

　　1、实*考察期：xx年年1—6月

　　1）管理公司客户13家，每月发货量在150t—250t不等，在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件，基本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。

　　2）每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每日汇报制。

　　3）开展crm系统进行初始化工作。

　　4）送样客户60家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些客户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单（如双良、科亮），可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家，但点多量小，客户群采购也不稳定性。

　　5）合研发部新产品开发寻找市场：gmt纱、中碱smc纱；对变压器及卫生洁具市场展开调查。

　　2、任务承包期：xx年年7—12月

　　下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%，为保证做好服务跟踪，在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理，保证客户满意度

　　在寻找可能的新客户时，形成了自己的套路，主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径；在联系之前，应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等，同时掌握各种能够保证有效推荐的信息；尽可能的接*买主，当面沟通；推荐产品的重要因素可信性，诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计10余家，其中在短切毡方面成效显著：上海良机冷却设备（7吨）、上海金日冷却设备（累计发货*50吨）开发成功，明年将能保持稳持续定供货。

　　同时关注市场行情，对新产品绝缘子用环氧玻纤，摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解，完成详细的调查报告并将信息反馈研发部，为其提供基本的市场需求信息。到广州参加第十一届中国国际复材展，首次接触参展工作，圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作，协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作，并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练，我显得更加成熟，业务更加熟练，信念更加坚定，我对自己从事的工作和公司充满了信心。

三、公司活动：

　　在完成本职工作之余，极参加公司组织的一些企业文化活动，即丰富了自己的业余生活，又在各个方面使自身得到提高。

　　（1）热心关注团委工作，被评为xx年桐乡市市级优秀团员；

　　（2）协助公司其它部门开展企业文化活动；

　　（3）凭借个人对写作的爱好，担任销售公司《巨石报》《巨石通讯》的通讯员工作。在今后的工作中，我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务，为公司企业文化的发展尽一份力。

　　四、自我反省：

　　回顾自己xx年年的销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调都十分融洽，但由于自己刚迈进社会，仅凭着对销售工作的'热爱，而缺乏经验和专业的营销知识，在工作中主动性欠缺，过于相信他人，造成货款回收的延期；在产品供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视，使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中，我会努力克服不足，多向杨经理等有丰富经验的老同志学*，为了吸取经验教训，使今后的工作做得更好，进行以下几点反思：

　　1、为能在营销知识上有所提高，我在工作之余进行浙江大学国际贸易（本科）专业的学*，但在处理学*和工作的时间和心态上，未能分清工作的重心，没有将更多的精力投入入到工作中。2、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺，对文字性材料没有校对意识。

　　3、工作激情不足，还没有完全融入到工作的氛围中。

　　4、参加公司其它活动过多，分散销售工作注意力。

　　以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很多，今后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度。

　　五、xx年年工作规划：

　　（1）加大新客户开发力度，集中精力在网上查找信息，整理汇总后按地区逐个搜索，只要有一线希望的，主动送样，及时到现场跟踪使用结果。

　　（2）由于我司生产的短切毡质量还存在问题，对绍兴等地的透明板材行业难以进入，望明年产品质量提高，成为明年工作的重点开发对象；而方格布有很大的市场，但我司定价太高，客户难以接收，据悉，泰山的方格布目前供不应求，价格为8200—8600元/吨，我司产品在质量上优于对方，但2500—3000元/吨的差价，距离实在太远。而对于中碱方格布，市场需求量很大，加上这些用布客户大部分都采用我司纱，进入该市场较为容易，但价格问题是前提。

　　（3）随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝，华东地区土工格栅市场，海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点。

　　（4）浙江德鑫明年将搬迁至桐乡，新增3台缠绕设备、部分转产中碱管道，所以对中碱纱需求量预计有所增加。

　　（5）对中碱网格布用纱，xx年采购点是山泉、金伟、大连新东方，但随着xx年价格上涨，估计上半年将没有销量。

　　（6）对于中碱管道市场，神州、华诚、三方电力会随价格的调整，预计降低采购量。只能等下半年成都4万吨点火后才能正常运作。

　　根据以上分析，xx年年上半年我所负责的片区压力是非常大的，在严峻的形势下，若只是守住原有客户，那任务将远远难以完成，所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参加工作时间不长，经验和阅历都不够丰富，除自己努力外，还希望能得到领导的支持和帮助。

　　20xx年，我州四家典当公司在依法依规监管和守法经营中健康发展，在救急解难、拾遗补缺、便利融资、支持中小企业发展和服务大众等方面发挥了重要作用，为我州的经济发展做出了积极的贡献。

　　截止20xx年底，我州4家典当企业注册资本总计4500万元，其中注册资本1500万元的2家，1000万元的1家、500万元的1家。业务范围主要涉及矿产、房地产、民品、机械设备及财产权利质押等业务。今年共发生典当业务122笔，典当总额3840万元，其中：居民生活性融资9笔，典当总额570万元，分别占总笔数和总金额的7.38%和14.84%;小企业生产经营性融资101笔，典当总额2682.5万元，分别占总笔数和总金额的82.79%和69.83%;房地产开发企业开发性融资12笔，典当总额587.5万元，分别占总笔数和总金额的9.84%和15.3%。

　　作为本地区的典当企业监管部门，州商务局一年来开展了以下工作：

　　一、推行科学监管

　　1、今年，州局针对上年度年审工作中发现的问题，对三家典当企业分别下达了整改通知书，要求各企业制定方案、切实整改。各典当企业高度重视，均从加强内部管理入手，健全完善符合自身实际的内部管理制度，规范员工业务行为，提高了员工的业务素质和企业的社会形象。

　　2、州局定期对典当企业实行明察暗访，主要对典当行遵守法律法规和管理办法的情况、经营范围等情况进行适时监管，及时防止违规行为的发生，及时帮助解决典当企业出现的困难和问题。

　　3、今年下半年，在省商务厅的统一安排部署下，州局对全州4家典当企业的当票使用情况进行了全面的清理和统计，对当票使用的规范化进行重点检查，对于从中发现的问题提出了整改意见，从而使典当行的票据管理更加规范。

　　4、做好典当行信息报送工作，完善企业经营情况月报制度，及时对上报的月报表进行分析、审核和汇总。

　　二、为典当企业的发展壮大提供优质服务

　　1、做好新增典当企业的申报。根据省厅的工作要求，州局及时通知有意愿申办典当行的企业，为他们提供政策咨询，并指导、帮助企业按照申报材料要求，认真做好泸溪县圆通典当有限责任公司的申报工作。

　　2、今年州局规范了行政审批手续，对于典当公司提出的设立或变更股东的申请及时予以办理，在5个工作日内为湘西自治州汇源典当公司提出的变更法人股东的申请予以答复并报请省厅审批，为企业的壮大提供服务。

　　3、组织全州的典当企业参加省厅组织的典当行业财务、业务人员培训和讲座，提高全州典当行从业者水*，使企业更具竞争力。

　　三、及时开展20xx年度典当行的年检年审工作和调研工作。

　　1、根据《湖南省商务厅关于开展20xx年度典当行年审工作的通知》(湘商建设【20xx】9号)精神，州局认真指导、督促各典当企业针对核查范围和内容开展自查自审，完善相关材料，州局初审后按要求上报省厅，全州4家典当企业在年检年审中均被评为A类。

　　2、州局还对全州范围内的房地产典当业务情况开展深入的调查研究，及时总结经验，找出不足，引导典当企业控制房地产典当业务比例，规避经营风险。

　　公司年终工作总结3

　　今年，我有幸加入到公司，成为公司中一份子。转眼之间已过去半年，这段时间里，在领导的指导下，在同事们的帮助下，我主要做了人力资源、行政后勤等两大方面的工作，现将工作总结汇报如下：

　　一、今年工作总结

　　(一)人力资源工作

　　1、通过多种招聘途径，进行人员招聘，满足公司实际需要根据公司岗位人员实际需要，通过xx、xx、xx等专业招聘报纸和网站及员工推荐介绍等方式，自xx月份起进行了xx次招聘，为公司招聘人员xx名。其中：财务人员xx名，业务人员xx名，电工xx名，驾驶员xx名，仓储人员xx名，传达人员xx名，保洁人员xx名，厨师xx名。此外，xx月xx日，负责从xx经济学院、xx财政学院邀请了xx名大学生来公司座谈，定于明年春节过后来公司实*。

　　2、制定新员工培训计划，并组织实施为使新员工了解、熟悉公司，尽快进入工作状态，针对新员工特点，制定《新员工培训计划》，并负责组织实施xx次。培训内容主要有公司简介、公司基本规章制度、公司业务知识、财务知识等。

　　3、按时核算工资、奖金，及时缴纳社会保险，xx月份为xx名员工办理了医保卡。

　　(二)行政后勤工作

　　1、做好传达室管理工作，保障新办公楼的安全。

　　①9月底，新办公楼正式使用，为加强新办公楼的管理，招入xx名传达人员，实行24小时值班制。

　　②设计了《外来人员登记表》、《邮件、物品领取登记表》等表格，做到“外部人员出入有登记，邮件物品接受领取有记录”，加强了新办公楼的安全管理工作。

　　2、努力做好食堂工作，满足员工就餐需求。

　　①公司招入xx名男性厨师，解决了就餐员工人数增加的问题。

　　②为改善用餐环境，提高饭菜质量，为员工提供更好的服务，xx月份-xx月份对午餐模式进行改革，各部门轮流订菜谱，以此方式了解大家喜好和口味，逐步提高服务水*;xx月份设计了《员工就餐调查》问卷，并组织调查活动，通过汇总、分析调查意见，针对员工反映的问题，采取了积极、有效的改进措施，取得了良好效果，获得了广大员工的一致好评。

　　③对食品和调料的质量严格把关，严禁采购过期、假冒等不合格产品，确保卫生、安全就餐。

　　④对员工就餐人数统计及餐具摆放要求制定了相关规定，实行精确管理。

　　3、负责编写公司运行简报。自xx月份起，为及时传递各种各类信息，以使员工了解公司运行动态，方便员工为公司发展献言建策，同时，也为公司领导提供经营决策依据，公司进行了月报总结工作，负责对xx公司、xx公司提报的月报进行汇总、分析，编写公司运行简报。目前，已编写运行简报xx期。

　　4、负责考勤机的管理，汇总员工出差、请假等信息，每月做好考勤信息的处理工作，为核算工资提供依据。

　　5、负责保管新办公楼、食堂餐厅等房间钥匙，建立了钥匙领取台帐。

　　6、负责电梯运行管理，做到每日8点前打开电梯，下班时关闭电梯。

　　(三)工作中存在的不足

　　尽管工作中取得了一点成绩，但我知道，工作中还存在着一些不足：

　　1、人力资源专业知识不足，有时不能满足工作的实际需要。

　　2、处理个别工作或问题时，考虑的不够全面、细致。

　　3、沟通、协调能力需待提高。

　　二、20xx年工作计划

　　在新的一年里，我将继续保持认真、负责的态度，以更加饱满的热情和不断进取的精神，努力地做好每一件事，为公司的发展壮大尽自己的一份薄力!为此，我要做好以下工作：

　　1、加强学*，提高专业知识水*，为做好人力资源工作打下坚实的基础。

　　2、进一步熟悉公司情况，加强沟通、协调能力。

　　3、做好人力资源基础工作。

　　4、完成公司和领导交办的其他工作。

　　公司年终工作总结4

　　感谢公司在千挑万选中选中了我，让我有幸的加入到了xxxx有限公司这个大家庭当中，如我已经度过了公司的培训期工作了一段时间了，在工作的时间当中，也让我遇到许多高兴和困难的事情以及让我认识到了xxxx有限公司这个大家庭当中这么多有趣的小伙伴们，这也坚定了我在xxxx有限生根的想法，在工作的这一段时间当中，我会从下列这几点总结我工作这一段时间的心得体会。

　　一、业务摸索期

　　经过公司的培训虽然脑子里面具备了一定理论知识，但工作还是一个注重实践的地方，所幸的'是公司的培训机制非常的完善，不但有岗前培训，培训之后还有单独的师傅带我一起成长，刚工作的时候，对于一起都不是很熟悉，做起事情来也是笨手笨脚的，但是我的师傅非常的耐心对于我的问题也愿意倾囊相授，这让非常的感谢我的师傅带给我帮助，同样让我在摸索期有一个良好的过度，这也感叹在职业的初期有一个好师傅和完善的培训机制是多么的重要。

　　二、遇到困难及解决办法的方式

　　度过了摸索期，我对我工作的内容以及一些寻常的事物都能够独立的完成。但工作嘛，总是有所挑战性的，在之后的工作中我也遇到了许多的困难，比如“客户对我的不信任、怎么有效的跟进客户、怎么去哪些渠道好开发客户等等”，遇到这些事情首先我都会自己去独立分析情况，客户对我的不信任的原因是什么?是没有找到客户的痛点激起购买的欲望，还是因为自己的原因没有很好的介绍产品的特点买点等等，从中发现比较容易的突破点，然后从点到面层层突破，最后突破这一困难点，如果实在不行，自己不能够独立解决又或者解决的不是很好，我都会去请教我的师傅又或者请教比较优秀的同事，希望能够得到解决办法。

　　三、人际交往得到了加强

　　人际关系一直都被人所重视，但很多人又无从下手，但我得人际交往关系确实得到了飞跃的加强，无论是在公司和同事们的相处关系还是在外面和许多朋友交往都得心应手，这都取决于在工作当中的应用以及*常师傅和领导对我的教诲，让我深受其益，在这里再次感谢师傅和领导对我的照顾以及教诲。

　　四、工作展望

　　虽然我的工作刚刚起步当是我有一颗不*凡的心，在之后的工作当中我给自己的定下一个小目标，希望在之后的工作中我的业绩可以冲进部门的前三名，同时在这里也祝愿xxxx有限公司这个大家庭能越办越好，有一个质的飞跃!

　　今年，我公司在住建局的正确领导下，在社会各界同仁的大力支持下，在全公司员工的共同努力下，按照上级管理部门对建筑行业的统一要求和公司全年的工作部署，面对建筑行业无序竞争的严峻形势，公司经营班子继续团结和带领全体员工，以“立足自身地利优势，提升三产保值态势，强化员工服务意识，力求企业稳健发展”为主题工作目标，全体员工发扬开拓、务实、创新、奉献的企业精神和实事求是、真抓实干的工作作风，使公司各项业务稳步推进，较好的完成

　　了年初制定的各项任务，确保了公司持续、稳定的发展局面。

　　一、主要经济指标完成情况

　　全年完成产值20万元，实现营业外收入45万元，上缴税收25万元，完成全年计划的85%。

　　二、回顾一年来的主要工作成绩

　　（一）、xxxx年办的几件实事。

　　1、企业自身建设投资20万元，完成了小吃街路面硬化，这一工程建设作为金桥商城、小吃街商业环境优化的必要投入，达到了规划的预期目标。

　　2、投入3万元，完善了南拐角楼由写字楼变住宅楼的改造工程。

　　3、物业办、小吃街管理工作进一步规范。潞建小区配合供热公司节能要求，安装了热力表，这也为小区来年节能改造工程奠定了基础。

　　4、潞城市体育中心综合训练馆配套用房工程，交工资料、工程签证及决算全部完成。

　　5、职工工资、福利全部兑现。

　　6、职工养老保险、医疗保险、工作保险、失业金按时上缴。

　　（二）、加强工程施工安全、质量管理，确保双向达标。

　　一年来公司把工程项目施工质量和安全管理列入企业管理的中心工作，在工程施工中实行项目负责制，项目分管责任制和业务部门职能制的管理方式，上下联动，层层把关，全方位落实工程项目的安全，实现了年度安全质量管理目标。

　　（三）、加强了职工队伍建设和基础建设管理，一年来公司在加强企业队伍建设和基础建设管理方面，做了很多卓有成效的工作，确保公司机构的.正常运转，为公司生产经营管理提供了良好的保障，

　　一是认真落实科学发展观，坚持“以人为本”的管理思想，营造“以企为家”的工作氛围，加强了管理人员的自身建设，提高了业务管理水*；

　　二是根据**主管部门的要求，适时完成了各种证件的年检工作任务；

　　三是完成了年度企业动态考核任务；

　　四是完成了各种人员的在岗培训和继续教育任务，全年培训人员达30多人次；

　　五是及时完成了各种统计报表工作任务；

　　六是不断完善了各种管理规章制度。

　　三、工作特点和主要措施

　　为完成xxxx年工作任务和责任目标，着力加强了以下几个方面：

　　1、增强企业意识；

　　一是树立企业的政治意识、行业意识和社会意识。为行业争光，为社会服务，树立行业信誉和创造社会效益。

　　二是树立法规意识，按法规办事。

　　三是要树立关爱企业意识，立足本职，爱岗敬业，勤奋工作，尽职尽责，多做贡献。

　　2、增强发展意识；坚持科学发展观，树立发展才是硬道理的思想，只有发展才能提高抗拒企业风险的能力；只有发展才能实现把公司做大做强；只有发展才能保证企业稳定、和谐。

　　3、增强管理意识；管理工作是个系统工程，管理出效益。从目前的管理工作现状看，

　　一是要进一步提高对管理的思想认识，提高管理工作的自觉性，

　　二是要加强落实法规和规章制度的管理，进一步建立和完善各种规章制度，做到令行禁止，雷厉风行，遵纪守法。

　　三要强加工程建设项目管理，做到纵向到底，横向到边，确保工程项目顺利完成。

　　四是加强公司的财务管理，按建筑企业财务管理的基本要求，把公司财务工作做好。严格执行工程项目独立核算制度。严格落实好月报、季报和年报工作。

　　五是要加强工作作风管理。立足本职，求真务实，使公司的工作事事有交代，件件有落实。

　　4、增强责任意识；责任是胜利的基础。加强公司责任意识管理的重点是：

　　一是要加强业务管理分工部门的职能作用；

　　二是要加强和发挥个人岗位责任制的作用；

　　三是要加强和发挥团队作用，做到职能明确，分工明确，岗位明确，责任明确为完成部门的工作任务尽责，为完成本职工作尽责。

　　四、存在问题、

　　（一）职工队伍老化，人才匮乏，整体素质和管理水*较差，有待进一步充实和提高；

　　（二）工程项目管理水*较差，

　　一是制度不健全；

　　二是管理执行和手段不够；

　　三是创优措施不得力。

　　（三）整体签到考勤较差，

　　五、xxxx年工作思路和奋斗目标

　　（一）、工作思路

　　1、我们要在第三产业保值增值上下功夫，众所周知，街面上的商铺正在运营的，即将启动的，准备上马的比比皆是，在这样激烈的市场竞争中，我们必须清楚地认识到自身的特点和优势是什么，不足和劣势是什么，才能做到知己知彼、扬长避短，准确定位，保证在残酷的市场角逐中立于不败之地。

　　2、我们要在发展物业管理事业上做文章。通过*几年的物业管理，我们已经具备和掌握了一些管理经验和方法，但我们的规模很小，很不规范，我们要敢于拿来，向大公司的成功做法学*，找到不足和努力方向，开拓创新，让我们的物业管理事业能够走出去，做大做强。

　　3、我们要时刻准备着，把主营业务抓起来。我们要不断寻找商机，抓住商机，多打几个翻身仗，把我们的现有设备和中转材料充分运用起来，把我们的企业潜能充分发挥起来，把我们的职工士气充分调动起来。把潞建公司建成名副其实的一流建筑企业。

　　（二）、全年工作奋斗目标和任务

　　1、全年实现产值 万元，实现营业收入 万元，实现营业外收入万元（房租费），实现税收 万元，实现利润 万元。

　　2、努力做好潞建小区墙体节能保温工程建设工作。

　　3、规范和完善小吃街、物业办管理工作。

　　4、加强行政、后勤、财务、安全管理工作，保障公司的正常运转。

　　5、在主营业务方面，力争承揽到好的工程项目，增加公司收益，提高职工收入。

　　xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的带领下，面对激烈的市场竞争和全国范围内抗击非典的严峻形势，公司全体员工团结一致、开拓进取，紧紧围绕年初制定的工作目标开展工作，取得了抗击非典和经营发展的全面胜利，管理工作持续改进，服务品质稳步提升，全年实现主营业务收入共计9669万元，较上年同期增长23。税前利润、净利润分别比去年提高14。4和8。8，圆满完成集团公司下达的各项经营指标。

　　一、全力配合集团地产开发，小区管理品质不断提升

　　今年，为了配合集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期；优化人力资源配置，调换部分管理处负责人；收支实行“取之于集团物业，用之于集团物业”的政策，作为整体不提利润要求。同时，重点抓好以下几方面工作

　　第一，抓好制度建设。制定“封闭式管理规范标准”，以集团开发物业小区为试点，并向各全委小区全面推广封闭式管理；加强对各小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范，采取各项防攀爬措施；实行管理处主任—安全主管—分队长的安全管理组织架构，安全总监—安全管理部—安全主管垂直领导，通过测评考核确定安全主管人选34人；通过理论考核和现场实操，从114名保安骨干中确定分队长人选76人；根据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干18人，为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基础。

　　第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类事件的处理规范，特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达126小时/人。

　　第三，加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，*均增幅达200元/人·月；同时投入20余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作；开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题；配置了报纸、金地期刊、金地物业报、金地保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。

　　第四、严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出；实行严格的查岗查哨和晚点名制度；加大检查督导的力度，查处睡岗26人，脱岗13人，其它违纪31人；增大处罚力度，受处罚70人次。

　　今年，公司全面强化“以业主为中心”的服务意识，率先在深圳业内提出并推行“7x24”服务模式，力求最大限度地满足业户需求；推出入户维修免费服务，集团开发物业全年上门维修4107次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了15次有关职业技能和行为规范培训，共28项内容，培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查，业主对我们维修服务的满意程度达到了100。

　　在销售配合方面，筹备成立上海、武汉分公司和深圳管理部，克服非典困难及异地资源短缺问题，全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作，全面展示金地物业管理良好形象，满足集团地产销售配合工作的需要。

　　今年，针对北京格林小镇存在的问题，公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维修人员及2名客服人员充实到管理处，给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队，在地产客服中心统一调度下统一工作，全力参与地产维修整改工作，使小区工作各项管理步入正轨。海景方面，积极配合地产公司做好业户走访工作，“黄牌”数量从高峰时期的130户270块，减少到目前的2块（字朝里放置于阳台内），最大限度地降低了在社会上形成的负面影响，减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响，有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。翠堤湾方面，面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件，公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理，尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务，使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板，使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。

　　翠盈嘉园、芳邻等6个小区先后成立了业主业委会，金地花园业委会完成改选。金海湾、金地花园、金地翠园等9个管理处完成了物业管理合同的续签工作。金地海景顺利通过安全文明小区的复检工作；翠堤湾、彩世界、太阳新城小区通过市级安全文明标兵小区的考评；彩***过深圳市物业管理示范小区考评；嘉多利花园通过广东省物业管理示范小区考评；公司通过质量体系认证复审，同时被沙头办评为环卫工作标兵单位。太阳新城、嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包；碧华庭居、金地翠园消防系统进行了外包。金海湾花园电梯签订了外包协议。为公司相关外包工作进行了有的尝试。

　　二、品牌宣传效应显现

　　今年，为配合公司市场营销工作，公司切实加大了品牌宣传。根据“管理项目树品牌，顾问项目创效益”的思路，以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象，一方面打造塑造精品小区，通过让客户参观小区以及接受业务培训等方式，亲身感受金地物业的管理，达到业务拓展的目的，仅金海湾花园，全年共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次，参观人数*千人次，同时接待了来自西安、桂林、洛阳、南京、武汉、石堰等全国各地顾问单位物业公司人员的实*。另一方面，我们以报纸、广告、参展等多种形式，全方位进行品牌宣传。

　　xx年公司共出版《金地物业管理》报12期，*均发行数量为11000份/期，发行范围遍及27个省市。公司内外部网站在今年也进行了改版，全年共上传各类文章616篇，在报道公司重大新闻和重要信息、展现公司业务规模和市场拓展步伐、宣传公司业务类型和服务特色、反映员工思想动态和改进建议等方面发挥了积极的'作用。《金地物业管理信息》也于今年下半年面世，以每10天为一期的频度对外免费推出，目前阅读人次节节升高，反应热烈，要求订阅的与日俱增，公司的品牌得到进一步的推广。在11月底举行的住交会期间，我们接待了来自全国28个城市的43批客户，为明年市场拓展打下了坚实的基础。

　　三、市场拓展频创佳绩

　　*年，在抓好集团开发物业管理品质提升的同时，我们还按照集团领导的要求，丰富公司的物业管理类型，延伸产品线。自去年实现写字楼顾问管理市场突破后，今年再接再厉，取得了写字楼（万基大厦）、酒店式公寓（白领公寓）、学生类公寓（重庆学府大道69号）以及中心区顶级豪宅（熙园）等业务的拓展，尤其是万基大厦与白领公寓的接管，实现了该业务市场零的突破，标志着公司产品结构开始进入真正意义上的调整。

　　今年，公司以品牌求发展，将精力投入到中高档市场的开拓上，注重项目的投入产出，理性选择合作伙伴，全年新签22个项目，其中：全委项目6个，顾问项目16个。新拓展项目的管理面积243万*方米，其中：全委项目64.2万*方米，顾问项目178.8万*方米。目前，公司共接管项目118个。其中：全委项目34个、顾问项目84个；管理总面积1648.6万*方米，其中：全委项目389.4万*方米，顾问项目1259.2万*方米。

　　至此，公司管理项目已发展到全国31个城市，其中今年新拓展城市8个，分别为洛阳、厦门、佛山、宜兴、烟台、潍坊、海口、镇江。

　　四、管理工作改进明显

　　进一步强化清单式管理，推行月度工作计划考核网上填报和考核，网上工作日记填报、顾问项目管理信息填报等，规范提升了管理的力度和效率。

　　完善顾问运作工作指引，强化前方项目经理，后方专家顾问团的运作，保障并进一步提升项目管理品质。

　　积极搭建金地物业管理网上办公*台，先后开发包括计划考核、项目管理、物流管理、人力资源等在内的十余个模块，为公司办公信息化建设奠定了坚实的基础，提升了公司形象和管理效率。

　　加强分支机构财务核算、稽核、审计管理力度，建立了公司经济效益测算模式、对分支机构业务管理及指导的体系，改变了财务部原简单的核算职能，确立了财务管理在日常工作中的作用和地位。

　　品质管理体系的健全完善，作业操作文件体系的修订、品质检查方法的改进、质量问题的整改跟踪督导，逐步形成兼顾、覆盖各地管理的管理体系建设。

　　完成会所移交工作，改进会所经营管理，有效的改变各会所长期亏损的局面，逐步形成良性运作。

　　安全管理工作的改进提高，保安人才的建设、小区封闭式管理的实施、安全管理垂直管理模式的探讨和尝试，保安员社保、工资改革、居住伙食条件的改善，推动安全管理的有效实施。

　　小区设备管理模式的探讨和实施，工程部在业务管理地位的明确，强化了各小区的设备日常维护工作，改善了设备运行效果。

　　狠抓制度执行落实，通过月度工作计划和考核、工作日记、着装、劳动纪律等的检查，确保公司各项制度得以执行。

　　分公司基础管理工作的强化及区域运作模式的总结。

　　五、人才队伍建设效果显着

　　公司就人才引进的渠道和方式进行了探讨，人员招聘组织、管理的改进，为公司在人才引进特别是高素质人才引进奠定了基础。一方面立足业绩考核和能力评估，不拘一格，积极选拔内部人才，共晋职晋级169人。另一方面大胆引进外部人才。通过参加现场招聘会、网络发布招聘信息等手段，共招聘管理层员工96人，本科以上占31.2，其中硕士生1人，本科生29人；主办以上占48，其中主管11人，主办35人。同时加大对项目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘项目管理人员24人，保安骨干20人。

　　推进保安招聘与基地化建设。通过多种渠道，与多个学校、人才市场建立了长期合作关系，进一步完善保安的基地化建设，共招聘518余名保安员。

　　在公司内部推行三级培训管理，公司级培训共计16次；职能部门组织对口培训共计24次；部门内训约计774次。管理员培训时间达121.5小时/人年，保安人员培训时间达126小时/人。

　　六、企业文化精彩纷呈

　　这里特别值得一提的是，在*年，我们遭遇了前所未有的非典疫情，在这场没有硝烟的战斗中，我们的管理处广大员工身处战斗第一线，承受住了巨大的压力，在公司的高度重视与细心指导下，积极投入到抗击非典的工作中去，以无私奉献的高尚品质，为防抗“非典”做了大量的工作。如长期坚持对小区进行消杀、消毒，向全体业主宣传抗“非典”知识，努力为业户创造一个健康安全的生活环境。尤其是在北京成为非典重灾区，碧华庭居、彩世界管理处分别出现一例疑似病例的情况下，我们的员工没有退缩，他们克服自身的恐惧，忠于职守，不顾个人安危，一如既往地坚守在工作最前线，表现出优秀的职业素养和崇高的思想品质，赢得了开发商和业主的嘉许和赞誉，也展现了金地物业公司强大的企业凝聚力。

　　虽然遭受了非典，*年公司企业文化活动和社区文化活动依然有序进行。公司组织了女员工“三八”节旅游，先进员工赴韩国旅游，并成功举办了“司庆杯”篮球赛。同时，公司还积极参与集团组织的各类活动，先后参加了集团“创新杯”保龄球赛、“诚信杯”足球联赛、“激情杯”游泳大赛、“共享杯”羽毛球赛等，并在足球、排球、篮球三大球赛事中夺冠，展示出公司员工精诚协作、团结互助的良好精神风貌。

　　小区的社区文化活动方面，公司利用五一、六一、国庆等重大节假日，在各小区组织开展了多种形式的社区文化活动，如举办各类赛事、展览、讲座、少儿活动以及晚会等，丰富了社区生活，增进了与业主的交流，得到了小区业主的好评。

　　七、反思与展望

　　各位领导、全体同事，*年工作改进业绩让我们坚定了发展的信心，我们也清醒的知道，成绩是在集团领导正确领导下，全体员工努力拼搏的成果。与*年相比，我们在业务类型、赢利能力、企业规范建设、基础管理、人才引进等方面取得了一定的成效，但我们仍然存在很多的问题和不足：金地物业管理品牌品质与集团地产的精品要求有差距；在行业中的领先地位、优势不是很明显；基础工作仍然不够规范、扎实；管理执行力与目标要求的差距较大；跨地区的业务管理能力较弱，人才队伍建设不能满足发展的要求，等等，这些都是公司发展面临亟待解决的问题，也是公司今年的重点改进工作。

　　我们在过去取得了一些成绩，但离我们的目标还有很大差距。*年，我们还有很多事情要做，我们的工作还需要不断地改进：公司住宅小区的物业管理，除了继续做好封闭式管理，今年还将全面推行定岗定编，小区开支预算分类分级管理，改进配套的物资配送和财务报销程序；顾问管理要大力推进在线式顾问工作*台建设，完善、改进顾问项目的作业流程，建立科学的运作体系，通过任职资格认证、在岗培训，通过顾问工作指引、项目任务书、顾问报告专家组，提高顾问项目品质受控性；市场拓展要强化甲方意识，建立起市场拓展模板和潜在客户档案；加强人员素质提升，大力加强员工专业能力培训，培养本地人才，引进专业人才，尤其是拥有丰富物业管理经验的骨干成员，强化终端管理能力；推动计划考核体系调整完善，使工作计划与岗位职责结合起来；品质管理要抓好文字规范和行为规范，通过流程规范去实现品质与成本目标；加强分公司基础管理，强化职能部门对分公司工作的指导与支持；等等。

　　根据公司所处发展阶段特点和建设改进型企业的要求，我们将*年确定为“纪律年”，并提出了“以纪律提高效率”的口号，要求各个部门、各个员工必须不折不扣地执行公司制度、计划与决策，严明纪律，提高公司整体工作效率和协作效率。今天我们将在此与各部门签订*年工作目标责任书，也是出于加快工作节奏，提高工作效率的考虑。在座的各位都是金地物业的管理人员，是推动公司发展的原始动力，希望大家要有危机感、紧迫感，适应公司发展、改进的需要。

　　回首去年一年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦……可以说，新年是一个公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下，希望能给日后的工作带来帮助：

　　一、树立全局观念，做好本职工作

　　不管从事什么工作，树立安全服务意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作，同时也是对公司的宣传。

　　二、善于沟通交流，强于协助协调

　　现场服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，所以这个时候就需要我们和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害励。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

　　三、精于专业技能，勤于现场观察

　　随着物流行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好客户服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水*。每次优秀的服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。

　　四、实际操作熟练

　　在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉*人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对服务的工作，积极的思想和*和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在服务工作中要有好的方法与判断力才能使工作顺利。

　　在一年里，我自觉加强学*，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学*到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

　　光阴似箭，一晃半年多的物流客服工作结束了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学*上还是工作上，都取得了长足的'发展和巨大的收获。以下是我上半年的工作总结。

　　一、严格要求自己，端正工作态度

　　严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联系实际;除了专业知识的学*外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活*惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关，从没有放弃学*理论知识和业务知识学*理论的同时，把工作中的实战联系到理论知识上，使理论水*变得更简单。

　　二、做好资料申报和单证客服工作

　　一直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一直在操作中心工作，主要负责资料申报工作和单证客服工作，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务，成为资料组的全能的资料员。做好报关单的申报、打印。报关资料的派发，入仓单的修改、打印，入仓单的资料补充(商品编码及副计量)，工作量的统计录入，经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态)，应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。

　　由于刚开始经验不足，我在工作过程中就曾经出现过差错。比如：报关单反复重报，开始工作时速度较慢等，总体来看，在这段时间的客服工作中，我经过不懈努力取得了一些成绩和进步：熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的经验;对公司的流程有了更为全面更为具体的认识和了解;在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的能力;认真细致地完成工作任务，协助单证加速流通。

　　三、审核报关资料并在工作做到及时准确

　　单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作，审核报关资料符合报关单的基本填制要求后，参照业务系统数据，对比无误后进行跟踪，再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题，与客户进行沟通，迅速解决。在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的及时性、准确性。

　　我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。

　　20xx年是公司发展史上具有特殊意义的一年。一年来，在集团公司的正确领导下，我们坚持坚持以提高经济效益为中心，紧紧围绕年初提出的“一拓二提三保四抓”工作目标，以“降本增效”活动为抓手，充分发扬集团“永不屈服、永不言败、永攀高峰”的企业精神，群策群力，负重前进。虽然主要经济指标同比有所下滑，但仍保证了生产经营的正常进行，员工收入有所增加，较好的完成了集团交办的“两个确保”目标任务。

　　一、攻坚克难，生产经营运行*稳

　　20xx年，公司面对市场放开和需求不足的严峻形势，有针对性地采取有力措施，多管齐下，精准发力，千方百计扭转上半年效益持续下滑的不利局面，化危为机，生产经营始终在一个合理的区间内运行，较好地完成了集团下达的“两个确保”目标任务。

　　20xx年，公司预计完成工业总产值14480万元，比上年的15642万元减少1162万元，减少7.4%，完成年度预算的96%；预计实现销售收入1.43亿元，比上年同期的1.59亿元减少1619万元，减少10.1%，完成年度预算的95%；实现利润总额1200万元，比上年同期的20xx万元减少800万元，减少40%，完成年度预算的`101%。

　　20xx年各项主要经济指标除公司自销产品外与去年同比都有不同程度的下降，这主要是因为：

　　1、产品销量大幅下降；

　　2、原材料采购成本上升；

　　3、公司员工五险一金等费用基数上调；

　　4、公司产品结构单一，难以满足多元化、个性化的市场需求。

　　二、严防死守，安全生产持续可控

　　20xx年，公司将安全管理“新三零”（零违章、零事故、零伤害）纳入年度《安全生产目标责任书考核办法》、《安全管理人员考核办法》、《年度经济责任制考核办法》，并通过持续3年开展的“安全生产标准化创建”和“现场管理年”活动实践，创新了安全管理检查和考核模式，使安全管理有据可依，进而实现了生产线达标、班组达标和岗位达标的三级达标准则，经验在全集团推广，并于顺利通过了企业安全生产标准化管理评审标准评审验收。

　　公司“严”字当头，强化源头防范，及时对各类安全生产检查提出的整改项目进行“回头看”和全面清理，并汇总建立了隐患整改台账，形成闭环管理。7月份，公司结合各生产线各岗位安全操作规程和生产实际，编制了《岗位应知应会手册》，做到人手一册，旨在提高全体员工对危险源的认识，逐步完成“我要安全”向“我会安全”的转变，从源头上遏制事故的发生。

　　据统计，公司全年共组织了14次安全生产大检查，发现各类一般安全隐患75起，均下发隐患整改通知书，责成相关单位（部门）及时予以整改到位，隐患整改及时率达100%。通过技术进步和隐患整改，保障了企业安全生产。

　　三、创新驱动，科技开发大有作为

　　公司认真贯彻落实《行业技术进步指导意见》，坚持以满足用户需求、改善员工生产条件和降低生产成本为导向持续优化工艺，升级工装，技术进步取得了实效。

　　公司在狠抓技术进步和设备更新换代的同时，组建总师办，突出创新驱动，依靠激励约束机制来充分挖掘全体科研人员的潜能，努力提高项目攻关组和技术服务组的危机和效率意识，新产品开发成绩斐然，并取得了可观的经济效益。

　　四、建章立制，内部管理成绩斐然

　　今年年以来，我们按照集团的要求，继续开展“降本增效”系列活动，深挖内潜增效益。特别是集团10月30日紧急会议后，我们分别召开了带指标的单位和全公司中层以上管理人员、班组长及业务骨干会议，及时传达贯彻落实集团专题会议精神，制定了切实可行的目标和工作措施，并形成了文件下发各单位严格执行，取得了实实在在的效果，为全面完成集团下达的年度各项目标任务奠定了坚实的基础。

　　1、降本增效有亮点。公司继续开展“开源节流、降耗增效”活动，共有27项考核指标，确定了自销产品增收7%、成本费用下降2%、创效600万元的目标。一年来可控费用实际发生371万元，同比下降69万元，下降18%，其中差旅费同比下降8.6万元，下降19%；办公费同比下降25万元，下降31%；小车使用费同比下降17.2万元，下降29.6%，招待费同比下降19.5万元，下降45%。二是公司重新修订和完善了工时定额和各种原材料消耗标准，并加大对废旧物资的回收管理工作，进一步降低了生产成本。三是从制度、流程、审批和领用等环节进一步严格了物资采购管理。物资采购认真遵循5R原则（即适价、适质、适时、适量、适地），并且全面运行ERP—《采购管理》系统，规避原材料价格持续上涨的不利因素的影响。据统计，三项费用预计全年发生4530万元，比预算少330万元，同比减少6.9%；实现自销产品增收150万元，废旧物资收入60万元，利息收入48万，“降本增效”活动共为公司增加效益700多万元，超额完成了集团下达的年度目标任务。

　　2、进一步推进准军事化管理工作。我们按照集团的统一要求和部署，把推行准军事化管理与安全生产标准化、现场“6s”管理“三结合”的原则，严格按照准军事化管理标准规范考核、评比和奖惩并加以落实，6月份公司举办了一期班组长以上管理人员《进一步推进准军事化管理工作》培训班，公司领导亲自讲课，亲自布置落实，使广大员工军事化管理技能得到全面提升，每周一的升旗仪式和例会制度、每天的工间操已成常态，通过每月督促检查考核，同时推动了公司安全生产标准化和现场管理工作卓有成效地开展并获得实效。

　　3、质量工作管控有力。公司按照质量体系的标准和要求，从严规范质量全程监控管理，从而保证了全年质量工作目标指标的实现。一是完善了质量手册和程序文件；二是相继开展了“质量信得过班组”、“工艺纪律大检查、大整顿”、“产品质量整顿”、“质量宣贯和员工质量意识提升”以及“大反思、大讨论、大整顿、大提升”等系列活动。二是进一步建立健全了《质量奖惩制度》和《质量责任追究制度》等规章制度，严格落实质量责任制，扭转了上半年用户投诉较多的现象，下半年产品质量得到明显改观，受到了广大用户的好评。

　　4、现场管理进一步规范化。公司以“6S”管理为现场管理导向，通过组织专题培训、利用定点摄影发现问题和实施定期不定期检查考评相结合的措施办法，将“6S”管理的理念贯穿到各个时刻、各个环节，保证了生产现场人流、物流的合理、有序，现场管理工作上了一个新台阶。

　　5、劳动人事管理制度改革不断深入。20xx年我们以开展党的群众路线教育实践活动和反“**”为契机，积极探索和完善员工薪酬分配新路子，出台了《湘器公司非在岗人员管理办法》和《公司新进全日制二本及以上毕业生待遇及相关事项管理办法》等规章制度，对公司内各类挂靠人员进行全面清理，确保劳动人事管理上的公*、公正，为稳步推进公司劳动人事制度改革奠定了坚实的基础。目前，已有8人回公司上班，12人与公司解除了《劳动合同》，20多人办理了缴费停职和内退手续，全年为公司减少成本支出100万元以上。

　　五、主动协调，政策资金扶持到位。

　　1、积极进行纳税策划，通过向主管税务部门沟通协调，争取减免了所得税、增值税等360多万；

　　2、争取社保失保等财政资金160万元、安全技改资金88万元；

　　3、想方设法与市财政局协调，及时从市财政局申请土地款等返回资金1940万元。这些工作的开展，在一定程度上缓解了公司资金需求压力。