*一年的多方努力，终于促成xx市新型农村合作医疗保险试点工作正式启动，现正进入初步实施阶段。已确定祥芝大堡村、鸿山伍堡村、永宁下宅、郭坑村、山边村为20xx年至xx年农村医疗保险试点村，征缴工作也已全面铺开。现将今年工作总结如下：
一、统一思想认识，加强组织领导
市委、市**对贯彻中央一号文件，落实利民惠民政策目标明确，认识到位，早在年初就把实施社会统筹医疗保险工作列入市委、市**今年办好十四件事之一，并指示市财政预算预留400万元用于参保补助。由于市领导重视，为主办单位注入活力，充分地调动市直有关部门和各镇主要领导的工作热情，统一思想认识，为推动本项工作的统一组织、协调和发动创造良好氛围。为加强统一领导，落实责任，高效管理和运作，市委、市**先后确立了xx市农村住院医疗保险工作领导小组，负责新型农村合作医疗保险工作的组织、协调、管理和指导工作，同时设立农村住院医疗保险办公室，负责贯彻实施、日常监督管理和信息反馈等工作。由于责任落实到部门，任务分解到人，为确保本项工作顺利开展提供坚强的组织保证和较完善的制度机制。
二、广泛征求意见，加强宣传发动
农村医保涉及千家万户的切身利益，做好本项工作，一镇村基层干部要有工作热情，二村民要有参保意愿，三从本质上说医疗保险仍属商业行为，**不能以行政手段强制介入，因此必须让有关各方工作上无顾虑，村民参保成为一种自觉行为。为此，市农保领导小组做了大量宣传工作，通过发放建议方案、召开座谈会、聘请专家论证等多种形式广泛征集意见和建议，同时重点在有关试点村大力做好宣传工作，有的村多次召开有关会议向广大农村党员、群众代表、老人协会成员和一般群众宣传市农保政策，让群众对农保有关事项有较全面的了解，改变以往错误认识，使之从不了解不参与改变为了解自觉参与。另外，经与承保单位*安保险公司协商，准备编撰宣传小册，发放给每位参保人，方便参保人对照有关条目投保、就诊、理赔等，同时扩大影响面，争取更多的村民参与农保。试点工作开展一段时间后，媒体也会作相关的跟踪宣传报道。
三、深入调查研究，认真制定试行办法
要正式启动和运作农村合作医疗保险工作，必须有可遵循的实施办法，只有制定好试行办法，并严格按规定实施，才能确保农保正常管理和顺利运作，因此，制定试行办法是关键。市农办作为主办单位，做了大量的组织协调工作。
一是与*安保险公司协作制定农保办法，市农办领导非常重视农保工作，把农保工作列入今年重要议事日程，分管领导为落实制定农保办法多次上福州、泉州与*安保险公司领导商谈，*安保险公司负责本项工作的.主要领导和办事人员也保持与农办领导频繁联系，逐一对有关条款进行商洽、修改、补充，再商洽、再修改、再补充，逐步完善有关条款。现在出台的《xx市新型农村合作医疗保险试行办法》(全文十一章三十二条款)是至少十易其稿的基础建立起来的，而每次易稿都做了大量的相关工作。 二是当好组织协调角色。主要是做好承保方与参保方代表的协调配合工作。市农办在每次拟稿、定稿前，必须在深入调查研究，充分听取镇、村基层干部的意见和建议的基础上，召集承保单位主要负责人协商，为此市农办经常组织有关人员开会座谈，耐心协调，对条款逐条研究，直至各方都能接受。
三是及时向市有关领导反馈信息，作为市委、市**今年办好十四件事之一的农保工作，上级领导和有关部门非常关注、关心农保工作进展，为此市农办经常提供有关农保信息，汇报工作进展情况，及时得到有关领导的指示，政信畅通保证农保工作有计划有步骤地开展。
由于农保工作才刚刚启动，一切努力仅仅是开始，社会效益尚未突显，跨出的只是一小步，但是进步的却是一大步。重要的是要在今后工作中，认真地组织实施，顺利管理运作，严格执行办法规定，积极探索，大胆创新，逐步完善我市农保体系，为我市今后农保全面铺开打下良好基础。
XXX年以来，XXX社区劳动保障工作站在党委、**以及相关领导单位的高度重视和正确指导下，积极宣传劳动保障政策、法规，认真执行上级主管部门部署的各项工作任务，充分发挥社区劳动保障网络和*台作用，不断加强和完善社区就业再就业工作，促进社区劳动保障工作的有效开展。现将这一年的工作情况汇报如下：
一、征集岗位，安置各类人员
根据锡林郭勒盟劳动就业局下发的《关于开展XXX年全盟岗位需求调查活动的通知》及旗劳动就业局的安排部署，XXX社区保障工作站开始了XXX年度岗位需求调查。工作站工作人员在社区工作者协助下，深入辖区内的各类用工单位，重点了解了用工单位的岗位需求情况。我社区共XX家单位有岗位需求，岗位需求人数达到XX人。我社区采取在社区大屏幕上刊登岗位征集信息及上报上级单位的形式希望能够及早公布和通知到有岗位需求的失业人员，为辖区的失业人员提供必要的就业途径。
二、协助居民申请贷款以及办理就业失业登记证
社区积极协助有创业热情的、但资金遇到困难的自主创业人员办理小额担保贷款手续。为调动个人创业的积极性，鼓励下岗失业人员自谋职业、大中专生自主创业，使他们尽快转变就业观念，早日实现就业再就业。我工作站积极配合就业局小额担保贷款项目，对前来申请盖章的人员提供了方便快捷的办事效率，我站在今年共协助了XX人申请小额担保贷款。对申报贷款人员的项目、资产、场地、经营状况以及担保等情况进行了严格审核，现已全部上报旗劳动就业服务局，保证了小额贷款的顺利进行。
三、入户登记劳动力资源，完善微机录入
X月X日召开了关于开展全盟城乡劳动力资源调查工作以及社会保障局入保调查部署工作会议，我站从四月底开始在社区工作人员的协助下入户调查劳动力资源，得出今年新的数据：我社区总户数XXX户，总人口XXX人，其中：流动人口XX户、XX人；常住人口XX户、XX人；驻区单位XX家；个体经营网点XX家、私营企业XX家；劳动力XX人。
登记完数据后我们开始录入微机，完善我镇劳动力的微机录入情况。
四、举办招聘洽谈会，打造充分就业社区
为认真贯彻促进就业有关政策，统筹城乡就业，努力实现将我工作站打造成为“充分就业社区”，XX月XX日我镇保障人员积极协助就业局举办了为期X天的招聘会，我社区提供了XX家招聘单位，XX个工作岗位，基本上所有岗位都有应聘人员询问和登记。
五、就业困难人员的登记及公示
我工作站从完善劳动保障*台和建立健全充分就业社区入手，对就业困难人员进行了登记及公示。今年我社区到目前共登记了就业困难人员XX名，大部分为40.50失业人员及大中专毕业生.这表明社区失业人员中有很多是大中专毕业和中年人员找不到合适工作，我们必须努力创建和发掘适合他们的工作充分发挥他们的工作和生活经验来进行合适的工作。
六、积极开展技能培训，为群众多谋一门谋生之道
到目前为止镇保障所开展了两次技能培训，计算机培训和动物疫病防治培训，我社区有XX名年轻人报名学*了计算机培训，动物防治疫病主要针对了牧区的牧民。
七、充分的利用新建立的社区便民服务站
今年我社区新建立了社区服务站，工作站要积极与社区工作人员配合，在居民来往最多的服务站粘贴和发放关于劳动和社会保障的相关业务知识以及有关就业，服务，帮扶等的信息和材料，让群众对我们的工作更加熟悉。
八、新录入台账
今年我工作站新录入台账：小额担保贷款XX，灵活就业XX名，公益性岗位安置XX人。自谋职业XX名，劳务输出XX名，暂不就业XX名，登记失业人员XX名，（已全部就业），享受社会保险补贴的XX名。
以上是这一年来的工作，其中的不足之处我们还要努力学*和改进，积极工作，大胆创新，结合本社区实际，加大工作力度，发挥社区劳动保障*台的就业再就业服务方面的基础作用，本着为群众解忧，真情服务的工作理念，把全心全意为人民服务作为永恒的目标，直到群众满意。
一年来社区劳动和社会保障工作在社区领导的重视与支持下，在街道劳保站的指导下，结合考核目标和工作要求，以促进就业和再就业为工作重点，以健全社会保障体系为主要目标，以提高劳动者素质为努力方向，稳步实施，开拓创新，扎实推进了社区劳动和社会保障各项工作的开展。现将一年来劳动保障工作总结如下：
一、就业与再就业工作
1、强化职业技能培训，提高就业竞争能力。
为了使社区的下岗失业人员能够尽快重新走上工作岗位，加强转业转岗培训，努力提高再就业服务对象的素质，增强市场竞争就业能力，开展再就业、创业培训必不可少。本着服务社会，方便群众，增强下岗失业人员再就业竞争力的原则，通过培训，增强了下岗失业人员自主创业、自谋职业的能力，使失业人员掌握了一技之长，切实提高了下岗失业人员再就业技能和创业能力，保障其基本生活，真正使他们感受到党和**的温暖。
2、做好劳动保障政策与就业信息的宣传工作。
我们利用社区橱窗及宣传画册开展广泛的再就业宣传，如向登记失业人员发放《杭州市失业保险办事指南》、《杭州市企业退休人员社会化管理服务政策问答》、劳动保障宣传海报，使失业人员能够从多渠道、全方位地了解有关信息和政策；创业展示会开办前期，通知失业人员前往参观，积发他们的创业热情；张贴人力资源招聘会的通知，让失业人员再次走上工作岗位提供了信息。今年张贴的老年医保办理与*期开始实行的少儿医保的通知，让社区内的老年与少儿能及时参保，享受医疗保险待遇。走访私营企业，通过发放《杭州劳动保障》报、《劳动保障》杂志等刊物向企业单位宣传劳动保障政策和相关办事程序，并对《劳动法》等相关法律法规做了重点宣传，特别对企业强调了帮助员工办理用工手续和签订劳动合同的必须性，及时正确地宣传党的路线、方针、政策和国家劳动保障法律法规，营造了良好的社会法治环境，提高了广大劳动者的**意识，促进了地方和谐稳定的劳动关系的建立和社会经济的协调发展。
3、加大了岗位征集、介绍力度。
社区把就业岗位的征集、介绍工作作为再就业工作的关键环节，全方位开展岗位征集、介绍工作。鼓励持有就业援助证的失业人员就业与参加社会保险，做好灵活就业人员的报到工作。由于本社区居民生活水*相对较高，很多失业人员对于社区能够提供的岗位往往不感兴趣。为此多渠道、多形式安置再就业服务对象，尽可能地提供能够适合本社区失业人员的岗位成为了一个重要问题。
4、做好辖区企业和失业人员调查工作
对辖区企业注册号码、注册地址、经营地址、法定代表、从业人数、是否签订合同、社会保险是否开户等进行调查，以便于下一步更好开展劳动监察工作。以保护劳动者的合法权益，充分发挥出基层劳动保障*台的功能和作用。利用电话或走访的形式，对辖区内的失业人员进行全面跟踪调查，做到五个清：人员底数清、家庭情况清、就业状况清、个人技能清、择业意向清，及时更新人员网络信息。
二、企业退休人员社会化管理与服务工作
1、档案***与管理
努力做好退休人员管理服务，关心企业离退休老人的生活需求，提高老年人的生活质量，解决退休老人的后顾之忧。为更好地服务老人，建立了企业退休人员社会化管理服务基本情况信息表，为了把退休人员社会化管理服务工作落实到实处，我们将《退休人员基本信息登记表》按其分门别类进行整理，及时输入电脑；为异地退休人员养老金领取认证。我社区人在户不在情况比较普遍，分别为18名异地退休人员进行养老金的资格认证，便于老人们及时领取养老金。
2、开展企业退休人员体检工作
为配合做好此次体检工作，体检前期我社区将体检须知发放到每位退休人员手中，并再次交待应该注意事项；为每位退休人员填写好体检表中的一些基础信息，对要体检的人员做好统筹安排。对于行动不便的一些退休人员在无家属陪同的情况下，主动联系陪同退休人员到医院进行体检；体检当天做好组织、引导服务工作，帮助退休人员进行体验。体检时间是早上7点半开始，劳保室工作人员7点就在医院大厅内等候，为退休人员发放早餐卷和毛巾，送上体验表；体检结束做好体检统计，并负责将体验表发回退休人员手中。在这次体检工作中。
3、做好企退人员慰问服务及经费发放工作
劳保室为退休人员发生节日慰问品和慰问金。我为了慰问金及时能发到退休人员手，晚上加班加点及时发放，让退休人员体会到组织上的关心和温暖。对家庭困难的退休人员发放实物和慰问金；社区分管领导及劳动保障工作人员带上慰问品共上门看望了生病住院的退休人员8户，这带去了乡镇、社区对退休人员一片温暖之心，同时也带回的是居民对我们的一片感激之情；退休人员顾红仙去世，社区劳保室工作人员，及时帮助办理丧葬费和的`申领手续及其他相关事宜，其家人致电社区深表感谢。社区有位最年最长的90岁退休人员沈贞华，劳保室工作人员为有困难或需要帮助的退休人员提供陪医看病、代购物品、等多种服务，让老人们深深体会到了乡镇、社区对他们的关怀。
4、组织企业退休人员开展文体活动
随着老年人进社区，社区劳动保障工作出现了新的情况和新问题，如何让社区老年人“老有所乐、老有所为”是我们面临的一大课题。积极做好企业退休人员的社会化管理服务工作，使他们的晚年生活质量得到了组织上的管理和服务上的保障。
组织退休人员参加各种文体活动。退休人员沈贞华是我们社区最年长的一位92岁的退休人员为了使她能参加我们的活动社区冒着风险，不让她拉下每一次的活动，让每位退休人员都有参与的机会。极大丰富他们的业余生活，有力地促进了社区精神文明建设。
5、政治思想工作
奥运会期间，接到上级的通知后晚上一直在社区值班，了解退休人员的思想动态及时和退休人员沟通，做好每日一报工作，使本社区无一不良**，稳定了社会的和谐。
三、今后工作的思路
1、统一思想，提高认识，明确基层劳动保障工作的重要性和必要性。
2、加强学*，提高工作业务技能，努力掌握为劳动者服务的本领。
3、扎实工作，确保各项工作任务的完成，树立爱岗敬业和为人民服务的思想。
4、积极组织和发挥好基层劳动保障*台作用，搭建好劳动保障工作服务网络，充分发挥出基层劳动保障*台的功能。
20xx年，在街党委、办事处的正确领导下，在上级民政部门的具体指导和有关部门的大力支持配合下，街民政所紧紧围绕街党委、办事处的中心工作，坚持“以民为本、为民服务、为民解困”的工作理念，全面落实民政政策，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，在保障困难群众基本生活上办实事，在基层民主政治建设上求实效，在社会事务管理上创实绩，认真做好各项民政工作，按时完成了全年工作任务。现总结如下：
一、社会救助工作逐步完善。
1、城镇居民最低生活保障政策进一步落实。
规范了低保申报程序，强化了民主评议，创新民政专干评议模式，实施分类施保、三榜公示制度，进一步贯彻落实《最低生活保障审核审批办法》；完善管理措施，建立健全低保信息络化管理机制，加强动态管理，健全年审核机制，加强督查。应保尽保，应退尽退，阳光施保，低保政策全面落实。
20xx年，全街共有常住人口5.65万，低保户1044户，1936人，新xx市低保，56户，87人，共清理了条件有所好转的低保对象124户，xx5人。做到了动态下的应保尽保，应退尽退，全年共发放低保金共计628万余元。
2、城乡医疗救助服务进一步优化。
严格贯彻落实城乡医疗救助政策，“一站式”医疗救助宣传广泛，“一站式”救助系统*台维护及时、准确。重特大病医疗救助工作深入开展，切实解决对象户生活困难，各类医疗救助信息档案规范、完整。积极做好临时救助等政策的衔接。 20xx年，全街共有230人次申报医疗救助，救助金额98万元；开展临时救助21人次，救助金额3万8仟元。
3、灾害救济工作进一步深入。
积极开展全国防灾减灾日等宣传活动，加强灾害天气值班，及时有效报灾核灾、开展救灾工作。社会化发放冬春荒等救灾资金14万元。
4、殡葬改革进一步推进。
深入宣传殡葬改革政策，推行遗体火化、改革土葬、建立殡葬惠民制度、树立殡葬文明新风，坚定不移地推动殡葬改革，树立殡葬改革新风。殡葬改革*稳顺利，工作取得阶段性成效。全年共办理了火花费报销46人，并保证了火花费发放及时到位。
二、双拥优抚和**体系建设进一步巩固。
1、落实重点优抚对象优待政策。
全街共有重点优抚对象86人，及时了发放参战、伤残军人、带病回乡退伍军人、病故军人遗属等优抚对象定期补助资金，建立人员沟通*台制度，认真落实优抚政策。共发放金额180万元。
2、开展优抚安置宣传、慰问工作。
积极宣传落实优抚对象抚恤补助相关政策。完善重点优抚对象信息系统录入工作。继续完善优抚政务公开制度，确保优抚各项资金发放情况的.透明度，有利于优抚工作的更好开展。双拥创建活动扎实开展，重点优抚对象群体稳定。做好了春节、八一节期间退役军人、现役军人家属等各类优抚群体的慰问工作，密切加深了军民关系。
三、养老服务体系建设进一步推进。
1、推进养老服务机构建设。加快了重建项目建设进度，创新居家养老服务站管理机制，积极筹建了街居家养老日间照料中心。
2、大力开展敬老宣传活动。深入组织开展敬老月、节日慰问等活动，营造全社会尊老敬老的良好氛围。
四、其他工作
1、住房保障工作深入开展。
加强政策宣传，积极为符合条件的低收入家庭办理公共租赁房申报，对象户资格审查工作扎实开展，着力推进保障住房工作。今年共受理公共租赁住房申报52户。
2、积极参加重点工程工作，全力投入到南正街棚户区改造项目征迁工作中。严格按照街党委、办事处、上级民政部门要求，开展各项临时性工作。
五、民政工作20xx年工作思路。
1、进一步规范城市低保工作，“应保尽保”、“动态调整”，确保低保工作“公开、公正、公*”。
2、落实城乡医疗救助制度，推进“一站式”救助服务工作，切实解决大病患者生活困难。
3、加强灾害应急处置，及时开展救灾救济工作。妥善安排好冬春荒困难群众基本生活；加大因病因灾家庭的摸排梳理，做好大病（灾）贫困家庭临时救济（助）工作。
4、开展拥军慰问活动，规范优待金发放程序，加大优抚对象的帮扶，推进优抚安置工作。
5、着力推进养老服务体系建设。完善社区居家养老基础实施，创新为老服务新思路，努力做好老龄证办理、高龄老人津贴等各项为老服务工作。
6、加强贯彻执行党和国家有关住房保障的政策、法规，加强申报、审核工作，着力推保障性住房工作。
20xx年XX社区劳动保障工作站在街道社区服务中心的指导下，在两委会的大力支持下，认真贯彻金促就发[20xx]号文件精神，全面完成充分就业社区的各项指标，现对半年的工作汇报如下：
一、机构建设情况：
20xx年7月，按照街道的统一安排，XX社区劳动保障工作站正式挂牌成立。成立了专门的办公室，设立了1名站长，配备了专职工作人员2名，办公设施齐全。
二、制度建设情况：
1、制定了各项规章制度、服务和办事程序，并全部上墙公示。
2、建立了失业人员管理“六本帐”，失业人员的管理做到了“六个清”。
3、社区实现计算机管理。
4、按时认真填报各种就业报表，各项调查数据准确，并有留底备查。
三、就业服务情况：
1、设立了“再就业援助窗口”，建立了空岗位信息，能及时提供符合条件的就业困难人员不挑不拣在2个工作日上岗。
2、积极提供政策咨询，职业指导，就业信息等服务。
3、农村劳动力输出转移82人。
4、实名制录入400余人次。
四、充分就业情况：
1、我社区没有“零就业”家庭，有劳动能力和就业愿望的富余劳动力全部实现了劳务转移。
2、社区内“4050”援助对象共3人，通过自主创业和推荐工作，全部实现了就业。
随着城乡一体化的推进，就业工作任务越来越艰巨，我们将充分发挥劳动保障工作站的职能，掌握社区内的`就业实体及空岗信息，了解社区居民的就业愿望和培训愿望，为企业和居民搭建一个*台，加大宣传力度，实现社区就业工作的顺利进行。
今年以来，我镇劳动保障工作在镇委、镇**的正确领导下，在市劳动保障局的大力支持下，以科学发展观为统领，以构建和谐社会为主线，以实现充分就业、健全社会保障机制、构建和谐劳动关系为目标，进一步加大促进就业工作力度，积极推进社会保障体系建设，努力营造和谐稳定的劳动关系，各项工作取得了新进展。
一、XX年主要工作情况
（一）制订落实积极的就业政策，强化**促进就业责任
1、积极推进就业政策的制定和实施。通过鼓励企业稳定就业岗位、充分吸纳就业、促进劳动者自主创业、加强职业技能培训、完善就业困难人员就业援助机制等政策的实施，充分发挥促进就业的政策效应。截至11月底，我镇新增就业岗位60余个，完成全年目标任务的124.4%；下岗失业人员再就业50人，完成全年目标任务的166.6%；就业困难人员再就业30人，完成全年目标任务的300%，城镇登记失业率控制在4.56%。
2、多渠道为用人单位和求职者搭建双向选择*台。今年以来，我镇共举办各类招聘会10场。在xx广场举办了“米老头企业专场招聘会”。10场招聘会共联系了20余家用人单位进场招聘，提供服装加工、机械制造、市场营销、保洁绿化、企业管理等700余个就业岗位，现场与用人单位达成就业意向的农民工、大中专毕业生、下岗失业人员等达300余人。
3、积极开展创业培训，搭建创业*台鼓励劳动者自主创业，特别是鼓励大中专毕业生自助创业。帮助创业人员增强创业信心，提升创业能力和理念，减少创业风险.
4、全力推动小额担保贷款工作，为个人创业和企业融资提供贴息政策。
5、统筹城乡就业，认真做好《xx市就业失业登记证》的发放管理工作。为统筹城乡劳动者就业，根据全市统一部署，我镇对失业登记人员及时发放了《xx市就业失业登记证》，并录入我市就业管理系统。有利于各级公共就业服务机构为登记失业人员提供全面的就业帮扶和各项优惠政策的落实。截止11月底，我区已发放《xx市就业失业登记证》400余本。
（二）构建多层次、广覆盖的社会保障体系
1、城镇居民医保参保工作率先启动。城镇居民基本医疗保险是一项重要的民生工程，为落实好此项工作，我镇劳动保障所早谋划、早实施，于8月25日召开了我镇城镇居民医保专项工作会议，全面部署了XX年城镇居民基本医疗保险参保工作。要求以村、社为*台，广泛宣传，简化程序，方便百姓，使城镇居民及征地农转非人员应保尽保。截止目前，全区居民医保参保人数为11000余人。
2、认真开展被征地农民领取养老补贴资格认证和调标工作。为了进一步规范被征地农民基本养老补贴待遇发放管理，堵塞虚报、冒领漏洞，防止基金流失，我镇劳动保障所从3月1日至4月30日对全区领取基本养老补贴待遇的2700名被征地农民进行了一次全面细致的资格认证工作。
（三）努力构建和谐劳动关系，维护劳动者权益
1、进一步加大劳动保障监察力度，完善劳动保障监察工作机制。为使企业违法违规情况早发现、早处置，努力推进监察重心下移，充分发挥基层劳动保障工作人员的作用，使简单案件得到及时有效处理。实施走访监督调查，加强对企业执行劳动保障法律法规情况的监控，动态掌握企业的用工状态，从而有效规范企业用工行为。截止11月份，我所累计受理拖欠劳动者工资案件10余件，为15名劳动者挽回拖欠工资、社会保险费等各类经济损失达8余万元。
2、进一步拓展劳动争议处理调解网络，将劳动争议解决在萌芽状态。为把劳动关系的矛盾和劳动争议化解在基层，强化基层的基础性作用，一方面，不断健全社区（村）三级劳动争议处理调解网络，各社区（村）已全部建立基层调解组织，将劳动关系矛盾和劳动争议及时化解在萌芽状态。另一方面，进一步完善劳动争议仲裁机制，努力维护劳动者的合法权益。截止11月底，我所共受理劳动争议案件3件，已结案3件。
二、XX年工作计划
（一）全力以赴，大力促进就业再就业
以统筹城乡就业、帮助困难群体就业、实现充分就业为目标，进一步落实新一轮积极就业政策；认真开展“再就业援助月活动”、“春风行动”、“民营企业招聘周活动”、“高校毕业生就业招聘活动”等专项活动；认真落实报告提出的'“以创业带动就业”精神，健全创业服务体系，大力推进创业带动就业工作；建立就业援助长效机制，着力援助有劳动能力、有就业愿望的就业困难人员就业，动态消除“城镇零就业家庭”和“农村零转移家庭”；加强公共就业服务体系建设，巩固街道、社区劳动保障*台“六到位”和村级劳动保障*台“四到位”成果，进一步提升基层劳动保障专管员的业务素质；加强信息网络建设，及时更新信息，配合上级主管部门完善“xx市劳动力资源管理系统”，加大对全区劳动力资源和用工企业的录入工作，力争做到劳动力资源和企业用工需求“两头清”。
（二）立足实际，加快完善社会保障体系
以推进全覆盖，提高待遇水*，解决历史遗留问题为目标；继续扩大各类社会保险覆盖范围，重点推进农民工、非公有制经济组织就业人员、个体工商户、灵活就业人员参保；继续落实做好城镇居民医疗保险工作，全面启动居民养老保险工作；以建立完善征地农转非退休人员社会化管理服务工作长效机制为主线，进一步提高管理水*和服务质量。
（三）依法行政，促进劳动关系更加和谐稳定
以建立和谐劳动关系，提高职工收入水*，维护劳动者合法权益为目标；切实做好《劳动合同法》和《劳动争议调解仲裁法》实施的相关工作，加大宣传工作力度，营造良好的社会氛围；以建筑业、住宿和餐饮业及非公企业为重点，提高劳动合同的签订率，全面推行劳动用工备案制度；加强劳动用工管理。依法保障女职工和未成年工的劳动权利，严禁用人单位使用童工，制止企业损害劳动者权益的行为，切实维护职工合法权益；加强劳动争议处理工作，拓宽劳动争议调解仲裁范围，提高劳动争议仲裁效能和劳动争议调解成功率、调解结案率；认真查处举报案件，加强日常巡查和专项检查。加大劳动保障监察执法力度，健全长效机制，更好地维护劳动者合法权益。
（四）锐意进取，努力做好全局其它中心工作。
加强信息宣传工作。及时向上级部门报告劳动保障重要工作进展情况；做好政策宣传和典型宣传，形成全社会关心、理解和支持劳动保障事业的良好氛围；做好信访、**工作，充分发挥窗口单位和基层单位联系群众的优势，进一步完善劳动保障应急预案，做好突发事件的应急工作。深入开展矛盾纠纷排查调处工作，把不稳定因素消除在萌芽状态；继续完善窗口服务制度建设，切实转变工作人员工作作风，改善精神面貌，提升业务能力。进一步简化办事程序，服务群众，让来窗口办事的老百姓“忧郁而来，满意而归“，树立优质的窗口单位形象。
xxxx年就业和劳动保障工作在市局业务部门和新街镇党委**关怀领导下，新街镇劳动保障部门联手各村社区深入学*贯彻落实“***精神”，紧紧围绕劳动和社会保障中心工作，结合全年各个阶段的工作重点，不断调整工作思路和方法，圆满完成今年工作任务。现将全年工作情况汇报如下:
一、xxxx年工作完成情况
（一）就业工作
xxxx年度，积极响应国家稳就业举措：针对外部环境变化给就业带来的影响，从基层给予对灵活就业、新就业形态的支持。认真做好促进重点群体就业创业政策咨询工作：一次性就业补贴、求职补贴、公益性岗位社会保险补贴和岗位补贴、灵活就业社保补贴、一次性创业补贴。积极鼓励年轻人创业，为他们宣讲创业孵化基地政策，办理就业失业证，辅助他们申请创业贷款。配合国家就业优先政策使之全面发力。就业是民生之本、财富之源。今年我镇新增就业1023人，全镇完成城镇新增就业967人，下岗失业人员再就业率达90%以上，就业困难人员就业率达100%，；城乡人力资源信息完成率达100%；就业扶贫率达100%。就业稳、收入增，是我们工作的主要抓手。
（二）劳动力资源信息采集录入工作
对全镇劳动力资源信息进行摸底采集，通过镇村（社区）工作人员的共同努力，全镇完成劳动力就业资源信息采集录入4067人，按时保质保量完成上级下达的劳动力资源信息采集和录入工作。
（三）劳动保障监察工作
做好劳动保障监察工作，将执法检查加入到我们日常工作当中去。xxxx年全年对全镇范围内的使用农民工较多玩具、电子、服装、帽业等xx家企业进行检查，重点对12个规上企业、8个小微企业进行全面检查。通过检查，飞龙金属、爱哈玩具、胜辉箱包企业对工人工资做到按月打卡发放、富林玩具有限公司、新德赛制衣公司、新街工艺玩具厂等对工人工资做到按月或季发放
同时要求企业按时上报企业工资支付情况自查表，镇劳动保障所及时梳理统计汇总上报市解决企业拖欠工资问题联*会议办公室。检查用人单位43家，补签劳动合同142份，进一步规范用工行为，构建和谐劳动关系。
（四）信息上报和信息发布工作
镇劳动保障所认真总结每月工作信息、工作动态上报工作，积极以文字图片形式上报工作进度；及时梳理本月所做的重点工作和工作动态，按时按月上报工作总结；做好各种信息发布工作：通过张贴海报、下村宣传、入户走访等形式及时发布就业岗位、技能培训、创业培训、农民工技能培训、企业招工等信息，保证所有招聘信息及时发布，让所有符合条件的大中专毕业生和农村富余人员及时了解招聘信息，准确及时找到自己的合适的岗位。
今年是全面启用社保卡的一年，镇劳动保障部门切实做好信息核查工作，xxxx年全年核查工作中，身份状态核实接收疑点数据50条，其中经办过程操作错误38条，其它系统错误12条；生存状态核实接收疑点数据28条，其中**登记信息错误21条，死亡信息上传不及时7条，有效提高社保卡的使用质量。
（五）城乡居民养老保险工作
受新冠病毒影响，20xx年天长市养老保险划扣工作推迟完成。20xx年通过在镇村广泛张贴宣传海报、设立宣传咨询台、发放宣传单、村社区微信朋友圈等多种渠道宣传20xx年养老保险新政策，动员居民积极参保，踊跃提档。20xx年底，全镇参保人数为10258人，500元缴费档次在全市第一。
为了确保20xx年度城乡居保到龄人员按时领取城乡居民养老保险金，年初镇劳动保障所组织各村、社区对20xx年到龄人员进行摸底核实，全镇到龄领取养老金人员为4675人，有效解决农村老有所养问题，同时利用逢集日宣讲养老金冒领政策力争不让新街镇出现骗保、冒领养老金案例。
（六）养老保险生存认证工作
这次普通认证4032人，强制人员643人，已完成全镇生存认证。此次认证工作方法以主动认证为主、“无形认证”为辅的原则，稳步扩大认证人员便民范围。考虑部分到龄需认证人员是居家独居、腿脚不便的老年人，要求村部提供其身份证姓名及*照，在线办理强制认证，真正做到让数据多跑腿，让百姓更便利。
（七）申报扶贫公益性岗位工作
我镇扶贫公益性岗位坚持贫困人口优先原则、一人一岗，人员匹配，无冒名顶岗、脱岗、挂名额领补贴等现象，严格履行岗位职责，切实做到公益性岗位人员的依法使用和有效使用。全镇共有就业脱贫岗位22人，其中环境治理岗位8人，道路管理岗位8人，敬老院老人管理岗位6人。我镇与每位聘用的公益性岗位工作人员均签订了劳动用工合同，明确每个工作人员的'权利与义务，明确工作人员的工作时间、工作任务、工作报酬等事项。所有公益性岗位人员均配有劳动用具及劳动防护用品，保证每位工作人员轻松安全上岗。严格按照市人社局公益性岗位每月600元的补贴标准，将补贴资金如实发放到公益性岗位人员手中，无虚报冒领、骗取岗位补贴的行为。
二、工作中存在的不足
1、村、社区农村养老保险新参保人员后劲不足，导致养老保险参保人数在下降。
2、劳动保障监察工作涉及部门较多，单靠劳动保障部门无法独立完成。
3、养老保险领取人员死亡名单各村（社区）上报不及时，造成死亡继续发放养老金，稽查退款难。
4、下岗失业人员大部分年龄普遍偏大，进行再就业难度较大。
以上是我镇就业和劳动保障部门所做的工作，对照上级单位要求和兄弟单位还存在不足。我们将转变职能、提高效能，为新街的劳动就业保障工作再上新台阶而努力奋斗。
今年以来，我们在镇党委、**的正确领导及县人社局的业务指导下，充分发挥社会保障职能作用，促进就业和再就业，努力推进城乡居民养老保险工作，使我镇的社会保障工作积极稳妥地向前推进，为维护社会稳定、促进经济发展发挥了积极的作用，下面对这几个月来的工作做如下总结：
一、理论学*。
认真学*马列主义、***思想、***理论及相关法律法规的理论知识，努力提高业务水*，增强职业道德素养，加大服务意识。
二、认真开展工作。
1、热情、高效为民，做好办公室各项日常工作和群众来访的政策解答。我中心主要承担着就业失业登记证、城乡居民社会养老保险、城镇居民基本医疗保险等业务的办理，本着热情为民、高效服务的宗旨，我中心均是在申请人提出申请后两个工作日内办结，大大地为办证群众提供了方便。同时以办公室为阵地，积极向来访群众解答城乡居民社会养老保险和城镇居民基本医疗保险等惠民政策和办理流程，获得群众的一致认可和好评。
2、做好城乡居民社会养老保险费的征缴工作。
每年3月是城乡居民社会养老保险缴费集中代扣代缴的时间，为了保证群众的代扣账号有足额的.费用，我们在第一季度做好宣传工作，让群众知晓及时在代扣账号存够金额，之后每个月发布各村到账失败人员名单，目前为止我镇城乡居民社会养老保险已缴费16890人，完成缴费率80%，已参保29033人，参保率93。25%，已签约17420人，签约率81。54%，圆满完成了县局下达的任务。
3、做好领取城乡居民社会养老保险待遇资格认证工作。我镇20xx年共有7317人领取养老保险待遇。这些人分布居住于全镇16个村（社区），为了掌握这些人的生存状况，我中心于第一季度在全镇开展了一次大规模的资格认证工作，并每月由专门负责的村干做好死亡人员的注销工作，确实社保资金规范发放。
4、做好20xx年企业退休人员“人脸”识别建模信息采集工作，为全镇2300名企业退休人员进行了“人脸”识别信息采集，并进行建模。
5、做好20xx年城乡居民社会养老保险申请领取待遇的工作。在1月份时我中心就将所有1955年出生的参保人员从系统中导出来，通知适龄人员及时前来办理申领待遇手续，目前已办理513人。
6、做好就业再就业及培训工作。为了方便返乡农民工找工作，我中心开展了一次“春风行动“，3月10日在双桥街上成功举办了一场招聘会，进场参加现场招聘会的企业有11家，提供了100多个就业岗位进行招聘，进场应聘的农村富余劳动力、城镇失业人员、大中专毕业生、等*200多人次，双方当场达成就业意向的有60多人。协助县职校组织本镇农民参加电工、电焊技能培训。
7、为重点劳动密集型企业服务。制定了全镇的工作方案，并到各村屯进行了相关的宣传，于20xx年9月23日、24日在腾翔街、双桥街举办了富士康专场招聘会，经过努力为南宁富士康推介了56名人员进企工作。
9、开展20xx年企事业单位劳动监察年审。全年为本镇44家企事业单位进行了劳动监察年审。
10、积极开展生态乡村工作。根据镇党委**的安排和部署，本单位工作人员进驻自己的挂点村屯开展工作，经常到点进行督查，并于每月9日组织开展全民清扫活动。
11、积极配合镇党委**开展各项中心工作。本单位抽调人员参加大伍屯的生态综合示范村建设、贫困村的精准识别工作、土地确权等工作。
下一步工作计划
1、以城乡居民社会养老保险工作为中心，坚持直面群众，以干部包村形式，将任务分解到个人，走到农户中去，大力宣传政策，争取在八月份完成全年任务。
2、进一步开展职业技能培训工作。
3、加强生态乡村工作。
4、开展企业退休人员资格认证工作。
5、完成城镇居民医疗保险征缴工作。
一年来，我中心取优补缺，精心细致的工作，取得了一定的成绩，但与上级要求还有一定的差距。明年我们将继续努力工作，克服不足，开拓进取，争取把工作做得更好。
20xx年，在镇党委、**的高度重视下，在上级劳动保障部门的关心指导下，我镇劳动保障的各项工作顺利展开，现将一年来的工作情况汇报如下：
一、劳动保障工作宣传方面
通过各种媒介手段，如劳动保障宣传栏、跨街横幅、发放宣传单页、发表相关信息以及银行屏幕走字等方式，加大宣传力度。积极宣传贯彻党的路线、方针和国家劳动保障法律法规，最大限度提高人民群众对就业保障、城乡居民保等重要相关政策法规的知晓率，不断提高广大劳动者的**意识，让更多的劳动者学会在劳动过程中用法律保护自己的合法权益，促进了地方劳动关系的和谐稳定和社会经济的协调发展。
二、抓好城乡居民养老保险工作。
紧抓各村缴费率，为便民交费，指导村民使用支付宝，微信等交费，20xx全镇最终缴费率达94.12%圆满完成区下达的任务指标。
三、劳动就业培训方面
一是组织下岗人员参加灵活就业人员社会劳动保险，消除他们的后顾之忧。二是为下岗失业人员申请办理失业就业登记证。三是积极帮助“4050”就业困难人员申请社会保障补贴。四是服务全局，做好农村富余劳动力的转移就业，对我镇全面开展劳动力调查摸底工作了解其就业动向。五是积极开展农村劳动力职业技能培训,完成春潮行动培训数134人，对20名XX籍在劳动年龄段内有劳动能力和就业意愿的建档立卡贫困人员进行劳动力职业技能培训及上岗,及时了解本辖区内企业用工需求和求职情况，帮助发布用工信息，向本辖区内的企业推荐工人，通过宣传栏、咨询服务等多种形式进行全方位宣传，使下岗职工，待业失业人员及时了解国家政策、就业信息。
四、按要求做好人社系统的'精准扶贫工作，建立健全建档立卡贫困户精准就业扶贫档案资料归档工作。
安排20名XX籍在劳动年龄段内有劳动能力和就业意愿的建档立卡贫困人员参加公益性岗位工作。
五、劳动监察方面。
不断完善劳动监察制度，及时了解和处理镇内劳动保障工作领域中的矛盾和问题，积极协助上级劳动保障***门对侵害劳动者合法权益的违法行为进行查处，通过和用人单位及劳动者双方进行沟通协商，都得到了较好的解决，帮助劳动者获得应有赔偿。
六、开展**性投资项目和非**投资项目农民工工资清偿拖欠落实。
安排部署全镇农民工工资清偿拖欠工作，同时制定具体实施方案层层抓好落实加强联合巡查,在施工单位自查的基础上，组织相关站办对施工单位进行日常与专项检查，对重点行业和重点区域的用人单位逐户检查，发现问题及时处理,在检查过程中，11个**性投资项目、5个非**投资项目均未发现农民工欠薪的相关问题。
**街道办事处劳动保障所20xx年在区委区**、街道办事处的正确领导下，在市、区劳动保障部门指导下，坚持以***理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学*科学发展观，深入贯彻落实党的***精神，围绕认真贯彻落实和省市劳动保障要作会议精神，充分发挥保障所的工作职能这个中心，以提高居民生活质量为目的，把服务居民、方便群众、为居民办好事办实事、排忧解难为落脚点，加强自身建设，增强为民意识，扩大就业和再就业，保证了各项任务目标的顺利完成。现将目标完成情况汇报如下：
一、完善制度建设，科学规范运作，全面提升管理服务水*。
一是努力实现服务制度化，进一步建立健全服务制度，内部考核制度，规范工作程序，严格落实人员责任制，明确责任分工，又要团结协作，制定日常联系制度，及时准确地统计上报各项报表和资料，积极推进劳动保障服务*台建设;二是实现*台服务知识化，及时组织劳动保障所、站工作人员进行职业技能和理论知识的学*。本着以绩效考核为中心，提高劳动保障协理员业务能力及理论水*，要求各站每月至少两次业务学*，并作好学*记录，使各项政策、法律法规和相关文件与实践相结合。拓展了工作思路，工作更加规范、有序提高了工作效能和服务质量。三是实现*台服务多样化。在服务标准上，坚持把服务对象是否满意、是否拥护作为工作的出发点和检验标准;在服务项目意识上，树立了牢固的人本服务理念，想群众之所想，急群众之所急;在服务内容上，实现了由就业服务向全方位服务项目的.转变，拓展了服务项目内容;在服务项目方式上，实现了由被动服务向主动服务、由坐堂服务向上门服务、由一次性服务向跟踪服务项目的转变。
二、围绕工作重心，克服各种困难，扎实开展工作。
基层服务*台的工作职责是人力资源和社会保障各项业务职能部门的具体体现和延伸。承担着诸多基础工作。各站一年来，克服了工作中的各种困难，积极开展各项劳动保障工作业务，定期进行入户调查，建立健全了各种基础资料台帐，做到了基本情况“四清”，即基础数据清、居民情况清、失业人员清、就业愿望清。截止20xx年11月，共为6135名下岗失业人员发放社保补贴1000余万元;为企业离退休人员办理领取养老金资格认证6927人次;为6592名居民办理了医疗保险参保手续，其中，为942名参保患者及时支付了医疗保险待遇;为辖区7763名符合条件的人员办理了就业失业登记证;为40余户企业80余名员工办理了劳动用工备案手续。大力宣传城镇居民养老保险政策，到11月底，参加城居保163人。通过创业扶持政策和就业援助政策，认真做好小额贷款审核调查工作，协助创业人员申请小额贷款，共有 37 人次咨询申请，经过审核10人成功。积极开发就业岗位，介绍下岗失业人员再就业，通过各种渠道发布招工信息，从市劳动保障局、人才交流中心、区职业介绍所、辖区单位共收集信息200多条，经过整理发布招工信息180余条，10次招聘会80个用人单位参加共有400余人招聘成功。有1423人登记求职688人求职成功。积极做好劳务输出工作，提供相关服务，引导剩余劳动力合理有序的流动，共向省内外劳务输出223人;建立健全就业、失业管理各种台帐，抓好“金保工程”*台建设。11年城镇新增就业人1440人，占目标任务1440人100%,下岗失业人员再就业1290人,占目标任务1290人100%。全年失业率控制在4.3%以内。
五、通过积极主动的工作，虽然取得了一定的成绩但还有不足：
1、缺乏对劳动保障工作超前思考和计划。业务知识方面的学*还有待加强，服务水*还有待提高。
2、劳动保障内部管理机制有待进一步完善，人员整体素质仍需提高。
3、一年来，我们大部分同志的工作是有效的，但也有个别人，虽
有制度要求，但由于缺乏严格的管理和监督，或多或少存在形式主义和推诿的现象。
改进措施：
1、加强政治理论学*，提高劳动保障工作人员的自身素质，强化职业道德意识，增强责任心和使命感。
2、完善内部管理机制，树立文明服务工作作风。
3、建立健全制约机制，加强管理和监督。
——劳动保障年终总结 (菁华5篇)
一、20xx年劳动保障监察工作开展情况
(一)认真受理和查处群众举报案件
在执法检查活动中，劳动保障监察人员每到一处，都留下联系电话，发放劳动保障监察联系卡，方便群众举报。全市劳动保障监察机构共接待群众来访1万多人次，对前来举报的群众，监察人员热情接待，积极受理，及时立案。全年共受理群众举报862起，立案853起，结案率99%。
(二)紧紧围绕中心工作，重点开展社会保险费扩面征缴监察活动，全市劳动保障监察机构紧紧围绕“两个确保”这一全局性的中心工作，进一步增强服务意识和大局意识，大力开展社会保险扩面征缴执法活动，督促用人单位补交社会保险费XX多万元，督促300多户用人单位参保，为确保全市离退休养老金按时足额发放和社会大局稳定做出了积极贡献。
(三)加大劳动保障监察执法专项检查工作力度，努力遏制严重劳动违法行为
（1）切实加强劳动力市场秩序整顿，配合“春风行动”，开展了非法职介活动专项治理，全市共印制发放“春风卡”30000份，查处非法职介机构3家。
（2）为推动企业逐步建立与社会主义市场经济体制相适应的自我规范、自我约束、自我激励、自我发展的劳动保障管理模式，树立企业诚信守信的社会形象，根据省厅《关于开展企业劳动保障诚信等级评价活动的通知》（豫劳社[XX]16号）和《河南省企业劳动保障诚信等级评价办法》，建立了**市企业劳动保障诚信等级评价制度，印发了**市企业劳动保障等级评价实施细则。XX年年建立了**市企业劳动保障诚信等级评价工作已经圆满结束，并在**各新闻媒体进行了为期一周的公示和连续一个月公告，20xx年度等级评价工作也在紧张进行中。
（3）20xx年为使农民工拿到工资及时返乡，我们开展了针对拖欠农民工工资举报案件的专项监察工作，并实行了全市各级劳动保障监察24小时值班和清理拖欠日报告制度。在农民工工资支付情况专项检查中，全市受理举报“拖欠”农民工工资案件862件，追回被拖欠的工资600余万元，补发经济补偿金3万元，涉及农民工1万余人，补签劳动合同3000份。由于制度健全工作到位，措施得力，在此期间全市没有发生一起农民工滞留当地或越级*事件。
（4）今年6-7月份，根据省9部门的统一部署，开展了整治非法用工打击违法犯罪专项检查活动。此次大检查涉及面之广，检查内容之全面，工作力度之大，是以前的专项检查无法相比的，取得的成效也是非常显著的。为使工作开展的扎实、有效，我市从各级*、工会、建设、工商、监察、安监等部门及各新闻媒体抽调了*100人，成立了专项行动监督检查组、举报案件专查组、新闻舆论宣传报道组等三个专门的工作小组。此次大检查共检查各类用人单位600余户，涉及劳动者7000余人。查处非法职介3家，下达限期改正指令书83份，补签劳动合同3000份，清理拖欠劳动者工资0.8万元，较好地维护了务工人员的合法权益。
（5）开展了用人单位与劳动者签订和履行劳动合同情况执法检查。全市劳动保障监察机构对我市各类用人单位与劳动者签订和履行劳动合同情况进行了专项检查，共检查各类用人单位400多家，补签劳动合同XX多份，进一步规范了用工行为，和谐了劳动关系。
（6）全面贯彻落实*《禁止使用童工规定》，开展了禁止使用童工和未成年工保护专项检查，依法严厉打击使用童工行为。全市共清退童工4人。
二、存在问题
（一）由于建筑行业建立农民工工资保障金制度起步维艰，此项工作对各县市区还缺乏必要的监督手段，一些地区的农民工工资保障金制度没有很好的.落实，个别县市区根本没有履行起监督管理的职责，一些用人单位缴纳的农民工工资保障金，存在着前边存入后边支取的现象，使农民工工资保障金制度流于形式，不能发挥保障金应有的作用。
（二）宣传教育与行政处罚并举。针对一些用人单位和劳动者法律意识淡薄，故意侵犯劳动者合法权益行为时有发生情况，我们一方面要加大劳动保障法律法规的宣传力度，提高宣传质量，在宣传的方式和效果上下功夫，真正使国家劳动保障法律法规深入人心，提高企业和劳动者遵守法律法规的自觉性。另一方面依据国家有关法规加大对违法案件的处罚力度，提高劳动保障监察的权威性。
（三）建立用人单位遵守劳动保障法律法规诚信评价机制。目前，一些用人单位诚信度较差，也是引发劳动关系纠纷的重要因素。因此，我们要推动企业依法建立自我规范、自我约束、自我发展的劳动保障管理模式，增强企业诚信守法的意识，今后我们要逐步大力推行用人单位劳动保障诚信机制和失信惩罚机制，建立企业守法诚信档案，对有重大违反劳动保障法律法规的行为的用人单位，通过新闻媒体定期向社会公布。通过对用人单位诚信评价制度的施实，使企业达到诚实守信，依法经营，维护好劳动者合法权益的目的。
（四）完善长效机制，加强对违法行为的源头治理。今年，国家和省先后颁布了《就业促进法》、《河南省进城务工人员权益保护条例》等一系列法规、规章，我们要抓住国家加强劳动保障法制建设这一有利时机，以国家法律、法规、规章为依据，会同劳动争议仲裁、劳动工资等相关业务职能科室，从用人单位招用劳动者依法签订劳动合同、督促检查企业建立工资发放制度、缴纳工资保障金等用工源头上入手，完善各种制度，加大对用人单位的监督检查力度，以减少或杜绝违法案件的发生。
20xx年的各种告诉我们，不去努力，劳动保障检查工作根本做不好！所以在20xx年，我们将继续坚持不懈的努力下去，将我们的工作做到最好，这才是我们一直以来要求做好的事情，相信我们一定能够做的更好。前进的方向中，我们还有着很多的事情要做。相信这些才是我们一直以来的根本目的！20xx年，我们的劳动保证检查工作将会继续不断的努力下去！
20xx年，林庄村劳动保障工作在区劳动局的精心指导及汤泉街道劳动所的大力支持下，紧紧围绕年初下达的目标任务，努力创新思维，全力推进就业和社会保障工作实现新突破，扶持更多的下岗失业人员及时走上新的工作岗位，不断加强和完善了村转移就业工作，促进了劳动保障工作的有效开展，现将劳动保障工作一年来工作开展情况汇报如下：
一、 全年目标任务完成情况：
全村户籍人口379人，其中农村劳动力235人，转移就业230人，转移率达97%以上；援助困难人员就业2人，完成xx0%；农村劳动力转移23人，完成230%；新增农村劳动力输出9人，完成150%，培育自主创业者2人，带动就业12人，完成xx0%，失业保险金认定准确率xx0%，新农保参保率xx0%。
二、建立健全各类基础台账
建立健全劳动保障18项基础工作台帐，（失业人员跟踪花名册、新增就业岗位花名册、农村劳动力转移花名册、劳动力输出花名册、就业困难帮扶花名册、农村劳动力跟踪花名册等）对这些台帐进行认真梳理、归类，定期更新。特别是失业人员跟踪的管理，是基础台账的一大重点，对此类人员采取上门或者电话回访的形式，了解他们的生活状况、失业原因，择业愿望，技能水*，就业去向等基础情况，做到有针对性的开展工作。对未就业人员另建台帐，根据失业人员的基本情况尽快提供相应用工信息，跟踪服务率达95%以上。建立农村劳动力跟踪花名册，及时掌握更新劳动力人员基础信息、就业转移情况。
三、为本村失业人员做好政策宣传工作
为保证本村失业人员顺利就业，我村积极与街道劳动保障所联系最新用工信息及空岗信息，然后反馈给村失业人员。每季度街道会开展专场招聘会，村劳动保障站都及时与村*系，让他们根据自己的个人技能情况找到适合自己的就业岗位。对于没有一技之长人员为他们举行免费职业技能培训及职业指导培训，为解决剩余劳动力就业带来了很大的帮助。同时为了尽快让村困难人 员就业或再就业，劳动保障站还利用人脉关系等多种渠道解决了多名就业困难人员就业。另外还鼓励大、中专毕业生自主创业，并向他们提供各项创业优惠政策、优惠条件，同时了解他们的要求、愿望，解答他们的咨询问题。在及时向他们宣传各项优惠政策的同时，推荐他们参加市、区组织的创业培训，并为他们创业提供便利。在村劳动保障站的鼓励下现已有2人自主创业，并带动下岗失业人员12人，解决了村劳动力就业难问题。
四、加大农村新型社会养老保险工作的政策宣传
新农保是一项惠民工程，因本村大多数村民已被征地安置固不享受此政策，有一小部分青年人员享受却因年轻不愿参保。对此保障站本着应保尽保的原则，采取上门宣传新农保政策的措施，让他们了解新农保政策的种种益处。经过劳动保障协理员多次上门讲解政策，如年轻人不愿参保的跟她讲解新农保可以与企业保险衔接，这样参加企业保险更实惠。经过多次上门进行政策宣传林庄村现已全部参加新农保，参保率xx0%；对于低保户人员自09年7月1日起参保个人缴费全免，全部由*承担，林庄村符合此条件人员均已参保，新农保续保以预存代扣的形式缴费，村劳动保障站以各种形式与参保人员联系。及时发放存折，做到不错发、漏发，较好的完成了今年新农保创建目标任务。
对于今后的劳动保障工作，林庄村劳动保障站应精益求精，为失业人员实现再就业提供信息，推进新农保工作。
林庄村劳动保障站下一步的工作计划：
1．围绕街道及上级部门下达的各项目标任务来开展工作
2．进一步完善各类基础台帐
3．全力以赴，大力促进我村转移就业、再就业情况
在今后的工作中，林庄村劳动保障站会积极配合劳动保障工作，增强公仆意识、法制意识、加强学*，提高自身的综合素质。以饱满的热情面对工作，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。授其位、尽其责、办其事，全心全意为群众解忧排难。为构建和谐汤泉贡献出自己小小的力量。
今年以来，江口街道劳动保障站紧紧围绕街道党工委、办事处年初提出的`目标任务和市人社局的工作要求，克服人手紧、任务重等困难，积极开展工作，保证了全年各项任务的圆满完成。总结一年来所做的工作，主要有以下几方面：
一、深化充分就业街道创建工作，加强就业服务和引导，尽可能缓解和化解企业招工难及农村就业困难人员就业难等实际困难。
今年来，继续认真贯彻落实XX市人民*《关于创建“充分就业市”活动的实施意见》等有关文件精神，围绕深化充分就业街道创建这一主线，坚持扩大就业和稳定就业“两手抓”，创新理念，把握重点，立足就业增长和创业带动，积极组织100多家企业参加市局举办的各类招聘会30多场次，及时发布企业用工信息1500多条，为企业提供职业介绍360多人次，使街道的充分就业创建工作取得了更加明显成效，全街道52个村、3个居委会在去年全部创建成功为“充分就业村（社区）”的基础上，通过各村劳动保障协理员的共同努力，更加完善了就业、再就业台帐，并全部实现了计算机微机化管理。摸清了全街道农村劳动力、城镇劳动力、“4050”人员、失业人员、失地农民、低收入家庭等情况，分门别类建立基础台帐，完善了工作*台，其他各项创建工作也做得更加完善，使我街道的城乡劳动力就业率不断提高。目前，街道城乡劳动力就业率已达到99.2%，农村低保家庭劳动力就业率达到 99.33 %，分别比上年末提高0.2和0.3个百分点，推动了街道的就业、再就业工作健康、持续发展。
二、推进企业社会保险、农村城乡居民养老保险、失地人员养老保险和城乡居民医疗保险参保覆盖面。
一是热情为企业职工和农村居民提供各种咨询服务，及时为符合条件的参保人员办理好社会保险有关手续。
二是我们专门组织召开了二次由各村劳动保障协理员、会计参加的动员会和业务培训会，并根据市*要求把责任和任务分解落实到各村，同时采用走访企业和给企业发送短信等形式，要求、督促企业积极参加职工社会保险，确保全年社保扩面任务圆满完成。今年，街道全年新增养老保险参保人数达2200人，其中企业职工新增养老保险参保人数1000多人，新增城乡居民养老保险和失地人员养老保险参保人数达1200人。
到目前止，街道本地户籍人员的养老保险参保率已达87.3%，其他各类保险除工伤保险外都基本完成市局下达的扩面指标。同时，我们还完成了XX市户籍人员未参保人员信息核查9737人次，信息登记完成率达到100%，还办理了老农保退保手续200多份，受理各类参保人员资格认定合计为12000多人次。
三、及时处理和协调好劳资纠纷，切实维护劳动者合法权益，确保社会稳定。
一是做好日常投诉案件的接待和处理工作，到目前已受理处理劳资纠纷和劳动争议案件200多起，其中有档案记录在案的有103件，包括涉及劳动报酬案件42件，工伤补偿案件61件，共涉及人数127人次，涉案金额207.3万元，其中劳动报酬12.2万元，工伤赔偿195.1万元，目前都已结案。
二是协助处理好因企业关闭等引起职工群体*案件4件，总涉及职工人数634人，涉及拖欠工资及经济补偿金等累计总金额达513万元，其中宁波米斯克电子有限公司涉及职工531人，拖欠工资及经济补偿金等412万元；奉化纳米多电镀有限公司电镀车间涉及职工13人，拖欠工资12万多元；奉化博鑫源陶瓷有限公司涉及职工31人，拖欠工资 47万元；宁波泓盾金属制品有限公司涉及职工59人，拖欠工资42万元，目前这4件群体案件经过协调有2件已得到妥然解决，还有2件正在进入司法程序，职工情绪稳定。
三是继续协调处理好去年因企业关闭、停产等引发的群体性拖欠工资事件的后续处理工作（顺星冲件、光辉印花、褀瑞织造和荣利机械），协助有关部门做好倒闭企业的资产评估、资产拍卖和职工*的解释协调等善后处理工作，到目前，已收回去年由街道垫付的职工工资款40.73万元，尚有35.27万元正在按法律程序追回。
四、加强劳动保障监察力度，努力把矛盾化解在萌芽状态，以促进劳动关系和谐和社会稳定。
今年来，一是我们通过街道信息*台、有线电视及悬挂横幅等方式积极向企业宣传劳动保障方面的法律法规，向街道所属的800多家企业的法定代表人、人事干部及会计等有关人员发送劳动保障书面审查、劳动合同签订、社会保险参保、按时发放职工工资等内容的信息6次，共计发送3600多条信息，还悬挂宣传横幅2条。
二是明确目标，责任到人，街道与各企业主尤其是一些租赁企业和职工较多的企业签订了《防范和处置拖欠工资目标责任书》700多家。
三是完成了对780家企业进行的劳动保障年度书面审查和履行社会责任进行评价，严格把关，对不符合要求的限期整改；四是健全和完善了街道劳动保障监察“两网化”管理工作，并对每个网格的劳动保障监察员和协管员进行了专业培训，全部持证上岗，严格执法，使街道“两网化”管理工作更上了一个新台阶，得到了XX市人社局的肯定，今年已接待了宁波、舟山、金华等市的监察系统领导前来参观考察，受到了他们的一致好评。
四是发现问题，及时解决。对于劳动者投诉的案件从没发生推诿或把案件上交给市其他有关部门等情况，全年去市劳动监察队投诉或去市劳动仲裁的案件比上年有所减少；对于市劳动监察队或其他部门交办的案件都能及时认真的去处理好，反馈结案率达到100％。
五、配合上级有关部门开展做好“企业关爱职工，职工热爱企业”
“双爱”活动启动及企业和谐指数调查测评等项工作，推荐罗蒙制衣、可星电子和奥迪斯丹等20家企业作为示范企业，并通过了XX市、XX市二级人社局等部门的考评验收，劳动关系和谐指数综合测评得分名列全市前茅。同时积极配合和协助街道总工会、民政、残联、司法所等部门做好有关职工*、残疾人低保户参保援助、人民司法调解、新农合参保等各项工作。
六、当前存在的主要问题有：
一、对本辖区内各企业的生产经营情况掌握还不够清楚，有些方面工作还不够深入，对企业因生产经营不善而导致企业关闭甚至企业主逃逸的事件虽也有提前预知，但我们对企业主除了督促以外，没有切实可行的制约措施，给以后工作带来被动。
二、对企业服务、监督等有待进一步提高，部分小企业不与职工签订劳动合同、规章制度不健全、超时加班不付加班费及拖欠职工工资等现象仍然存在
三、社保扩面的宣传、发动和督促工作做得还不够，大部分企业的职工参加社会保险的比例仍然偏低，完成率尤其是工伤保险参保数离市局下达的任务数还有一定距离。
四、就业培训方面，高等级技能人才短缺，就业结构性矛盾依然存在，企业招用工难与劳动力就业难的现象交替出现，企业培训与岗位要求不对口，促进就业和创业的政策体系尚需进一步健全和完善。
七、下步工作计划：
一、继续深入细致地做好劳动就业工作，确保就业质量，从以*台建设促就业，以培训促就业，以创业促就业，以政策扶持促就业，以重点项目促就业和以重点困难帮扶促就业六方面入手，切实提高保障站就业服务水*；同时继续抓好充分就业街道创建复评工作，对照评价内容和要求，收集补全好各种台账资料，确保充分就业街道创建工作不断完善和提高。
二、继续抓好《社会保险法》等法律法规的宣传、贯彻和落实工作，进一步完善社会保障服务制度，提高社保参保率。同时要按照*引导和居民自愿参保相结合的原则，加强社保政策宣传等有效措施，完成市*下达扩面考核指标，扩大社会保险覆盖面。三是完善社保信息系统建设，加强对社保经办人员的业务培训，及时把未参保人员的信息发送给各村和企业，引导和督促各村和企业积极参保，以确保街道本地户籍人员养老保险参保率达到90%以上。
三、加强劳动保障监察力度，加大巡查范围，进一步推进“两网化”建设，同时要完善和健全各村、企业的基层劳动保障协理员、监察协管员调解工作体系和工作机制，实行企业用工动态监测点制度，密切关注用工量大、经营情况不稳定企业的劳动关系状况，一旦发现问题，及时介入、协调处理，尽量把问题化解在基层，化解在萌芽状态，坚决杜绝群体性劳资纠纷案件发生。要认真做好职工的来信来访工作，努力维护劳动关系和社会和谐稳定。
四、强化农村农民工和企业职工的技能培训，健全和完善面向全体劳动者的职业教育培训制度，让更多的人特别是那些就业困难人员都学会一技之长，促进他们都能充分就业。
五、要加强自身队伍建设，加强业务知识培训，努力建设一支勤政、廉洁、务实、高效的工作队伍，为发展民生、构建和谐社会作出应有贡献。
按照xx市20xx年农业农村工作的总体要求，结合我街道农业发展现状，为进一步推进农业转型升级，加快农业发展方式转变，全面提升现代农业发展层次，增强农业综合生产能力、市场竞争力和可持续发展能力，促进农业增效、农民增收，农村发展，建设美丽镇村示范区，主要抓好以下几方面工作：
一、推进农业“两区”建设，提升现代农业发展水*
1、积极发展现代农业园区
大力实施农业产业提升行动，继续优化特色优势产业园区化布局，促进产业集聚、融合和功能拓展，做强做优特色优势产业。采取街道与绿城集团、省农科院三方合作开发模式，以现代农业园区建设为载体，结合绿城集团新农村改造规划，由省农科院负责编制了《萧王庙街道农业产业规划》，具体包括建设完善1个省级现代农业综合区、4个市级特色农业产业基地、3个特色农业精品园（水蜜桃、蔬菜瓜果、竹笋）、物流基地、检测中心、农产品深加工、农业休闲观光等，街道已初步拟定种苗基地、物流中心、检测中心、芋艿头、水蜜桃、竹笋示范基地及设施蔬菜瓜果精品园的选址和建设规模。
2、继续加强粮食生产功能区建设
紧紧围绕保障xx市1.4万亩xx市级粮食生产功能区标准化建设总体目标，按照建设良田、应用良种、推广良法、配套良机、推行良制的要求，高标准建设萧桥头700亩粮食生产功能区。进一步加强粮食功能区的农田基础设施建设，完善沟、渠、路配套，提高农田排灌和防灾能力，全面改善农田基础设施条件；继续推进标准农田地力提升工程，积极推广应用测土配方施肥技术，提升标准农田质量。
二、加大土地开发力度，充分利用耕地（表土）资源
在土地适宜性评价和详细调查论证的基础上，对每个开发区域，按照田、路配套连片的开发思路，宜粮则粮、宜果则果，形成科学合理、综合协调的土地利用空间布局。20xx年计划开发土地214亩，新增耕地190亩，现已开工。新增耕地禁止用于种植花卉，提倡种植高山西瓜、水蜜桃、香榧等经济作物，提高土地的质量和产值，以及耐火植被，不仅优化生态环境，而且起到森林防火作用。街道在陈家岙村设置了占地15亩的表土剥离堆放场地，主要采取两种处理方式：一是结合增减挂钩就*表土覆盖，不仅降低了运输成本，而且减少了外调土的熟化费用和时间；二是将暂且不用的表土运至陈家岙表土剥离堆放场临时堆置，等其他工程需要时再调用。目前，泉溪江地块表土剥离工作正在实施中。
三、科学指导，提高农产品销量
加大农产品市场推广与开发力度，提高农产品销量，拓展农产品销售渠道。重点做好水蜜桃促销工作，主要通过林家村桃子交易市场，年销售量在6000吨以上。同时注重品牌推广，抢占高端消费市场，稳固杭州、台州、舟山等地市场，杭州地区主要促销方式为超市销售和市场批发，在世纪华联、欧尚、华润万家等大超市设有奉化水蜜桃专柜，销售量在800吨左右；何应村推销大户应焰定、王如龙与台州路桥瓜果世界达成协议，年销售500多吨；云溪村袁杏方每年向舟山、沈家门最大的两家超市运送600多吨水蜜桃，并在超市放置奉化锦屏山水蜜桃专业合作社招牌。通过多管齐下，今年的水蜜桃销售供不应求。
四、开创“四联”工作，推动农业经营户做大做强
以农业产业化、标准化、市场化为发展方向，积极扶持培育农业经营大户，形成*引导、经营户参与、农户受益的发展模式。制定了街道班子领导“四联”政策，即联系农业龙头企业、农业合作社、养殖场、种植基地，每个班子成员联系到两家经营户，帮助经营户搜集市场信息、掌握市场动态、解决销售难题，引导经营户转变经济运行方式，即实现从原来的粗放型管理尽快向节约型管理转变。鼓励经营户尽快尽早尽可能多的采用先进的管理手段和管理方式提高企业的管理绩效，实现高质量的经济增长和健康发展。
五、积极响应，落实h7n9禽流感防控工作
根据4月11日全市防控h7n9禽流感紧急会议要求，积极响应，制订《萧王庙街道h7n9禽流感防控应急预案》，成立以办事处主任为组长的h7n9禽流感防控领导小组，统一指挥、协调和组织禽流感防控应急工作，下设疫情处理、救护、宣传、后勤四个应急组，明确各组工作职责，建立街道、派出所、卫生院、交警队等部门联防联控机制。召开h7n9禽流感防控工作紧急会议，街道办事处主任亲自主持会议，部署禽类基础免疫、消毒、疫情排查与监测等工作，落实防控专项资金，购买防疫物资。逐户走访养殖户，了解和掌握养殖业情况，做好安抚和宣传工作，提高养殖户在遭遇灾害和发生突**况时的应对能力。防控工作在领导高度重视下，在各部门、工作人员努力落实下取得明显的效果，扑杀病禽500只，无一起人感染事件。
六、全力以赴，成功抗击台风“菲特”
23号台风“菲特”来袭，是对我街道防汛防台工作的一次重大考验，街道根据市防指指示，迅速召开全体机关干部紧急会议，并启动应急预案。台风登陆前，组织人员对辖区内防洪工程设施进行汛前检查，主要有堤防工程、防洪河段、水闸枢纽、重要大中型水库、蓄滞洪区及山洪、泥石流多发地等，发现安全隐患，立即采取措施解决，发出通知，要求各在建工程立即停止施工，并做好相应防台措施，针对杜岭水库、蟹洞山塘两个在建工程制定专项度汛方案；要求各联村干部下村指导防台工作，协同村干部排查危房，提前转移危房群众；街道储备好防汛物资，以备调用。台风登陆后，街道设立指挥中心，农业副主任担总指挥，全体机关干部、抢险小分队，民兵队伍24小时值班，一旦接到险情通知，立即出动抢险。台风过后，第一时间做好灾后统计工作，做到救灾资金到村到场到户；指导村民做好灾后生产自救，减少灾害造成的损失；及时修复水毁工程，确保水利基础设施尽快投入使用，保障农业生产需要；购买消毒物品，发放到各村、各企，督促做好灾后消毒工作；同时注重做好村民心理安抚工作，消除灾害造成的心理阴影，尽快恢复到正常生产生活当中。全街道上下齐心、全力以赴，成功抗击台风“菲特”的袭击，无一起人员伤亡事故。
七、加大山塘水库整治力度，改善农田水利基础设施
重点做好山塘水库、河道维修整治：一是同山脚、龙潭坑、下龙潭等9个山塘水库除险加固工程，目前所有山塘已经开工，做好各山塘水库施工质量、施工进度监管工作，确保工程保质保量完成；二是牌亭、后竺保村塘维修加固，牌亭保村塘已经完成，并通过验收，后竺保村塘即将完工，保村塘在此次抗击“菲特“台风中起到了重要作用,云溪河道整治正在抓紧施工；三是积极争取上级水利部门加大对未进行整治病险山塘、重点地段的整治力度。
八、严格落实春防部署，确保农产品质量安全
根据年初市春防会议精神和要求，集中精力开展好牲畜口蹄疫、高致病禽流感、猪瘟等重大动物疫病的防控工作。一是成立春防工作领导小组，统一领导指挥春防工作；二是加强培训，通过培训提高防疫人员技术能力（培训5次，共172人）。三是与养殖大户签订责任书，配合街道做好春防工作。按照市重大农业植物疫情防控指挥办公室文件《关于做好加拿大一枝黄花重大农业职务疫情防控工作的通知》，街道雇佣人员分批包干，采取挖取和药剂防治方法对10个行政村12处总面积约4亩左右一枝黄花地段于4月前进行了集中防治。组织水稻、蔬菜、草莓种植大户参加农技总站针对植物防病、种苗培育等技术培训，提高农户植物防病能力。建立两个村级农产品质量安全监管站（林家、萧桥头）。截至目前，完成尿样检测120批次，无发现使用瘦肉精事件，共检疫动物112批次（家禽2400羽，生猪2786头）。对病死猪处理做到上报、登记、处理全程监管，上半年共无害化处理病死猪515头。
九、高度重视，森林防火一丝不苟
森林防火密切关系着群众生命财产安全和生态环境保护，做好森林防火工作意义重大。思想上高度重视，不松懈、不侥幸；落实去年开始实施的野外用火审批制度，根据市气象部门发布的森林防火等级，严格监管野外用火；调整专业防火队伍成员，辞退年龄超标、责任心不强等不符条件的队员，保证扑火队伍的活力和素质，根据上级部门规定调整扑火队员和巡查员待遇；补充防火物资，今年新购买26套防火服、3台风力灭火器、20把柴刀；普及森林防火宣传，宣传是项长期工作，不能局限于防火期，多管齐下，通过横幅、宣传画、防火手册、口头等方式普及森林防火知识宣传，提高群众防火意识和责任。因天气干燥、农户野外用火不规范、森林面积大而管理人员有限等，上半年发生火灾5起（慈林村1起、潘村1起、许家山1起、袁家岙2起）。10月11日召开了森林防火会议，在进入防火期前，落实工作、落实人员、落实责任，深刻吸取教训，以更强的责任感，更周密的工作部署，避免再次发生森林火灾。
十、加强“三资”管理，完善村级财务制度
一是年初按照农负办（20xx）2号文件规定明确各村公费订阅报刊限额，并根据市委办（20xx）16号文件规定，按预算制定各村非生产性开支额度，超额不予入账。二是做好20xx年度规范化专业合作社推荐和复查工作，对耕农果蔬专业合作社进行复查。三是抓好农村村务、财务公开工作，4月20日公开后，街道经管站组织“三资”代理服务中心会计下村进行公开自查工作。四是把好大额资金使用审批关，其去年规定各村大额资金使用采用街道“三资”代理服务中心审查审批制度后，对各村领用的资金使用情况进行核实。五是督促各村及时整改市农林局、督查室督查发现的问题，进一步规范“三资”管理。
一年来，我市劳动保障监察工作，在局党组和上级业务部门的关怀指导下，按照我局及市*的统一部署，始终围绕当前阶段劳动保障的中心任务，不断调整工作思路和工作方法，充分发挥劳动保障监察的职能作用，以维护劳动者合法权益为宗旨，以规范劳动力市场秩序、查处各类违反劳动法案件为突破口，积极工作，奋发进取，在各职能部门和各业务科室的大力支持配合下，经过全体劳动保障监察人员的共同努力，较好地完成了全年的工作任务。现将工作总结如下：
一、工作完成情况
（一）认真贯彻执行《劳动合同法》，切实保障劳动者的合法权益。今年是《劳动合同法》实施的第一年，我们把宣传、学*《劳动合同法》培训工作作为一项重要工作抓紧抓好。在开展日常巡查和接受*投诉的过程中，及时向劳资双方宣传相关法律法规，全面提高用人单位和广大劳动者的法制意识，增强劳动者依*的能力，使广大劳动者在合法权益被侵害时，懂得通过正确的方式和渠道来解决问题，同时提高企业和劳动者遵守法律法规的自觉性。为切实贯彻实施劳动保障法律法规，进一步规范用人单位的劳动用工行为，维护劳动者特别是农民工的合法权益，建立和谐稳定的劳动关系，促进xx经济建设发展，结合xx市劳动用工的实际情况，劳动保障监察支队会同*、国土、煤炭、安监、煤监、卫生、建设、工商、民政、税务等执法部门开展了为期一个月的劳动用工执法大检查专项行动。专项行动共检查各类用人单位90户，对其中存在违反劳动法律法规行为的37家企业全部下达了整改指令书，并联合新闻媒体全程跟踪报道。
（二）配合我经办社保机构做好推进非公经济社保扩面、征缴工作。
为更好地贯彻落实《劳动保障监察条例》、《社会保险费征缴暂行条例》根据省*、省厅文件和电视电话会议要求维护非工经济从业人员合法权益，不留空白点，我支队配合社保机构开展了为期一个月的非公经济社保扩面专项行动。全面协助我局开展社保基金扩面、征缴工作。
（三）继续完善劳动监察网格化管理制度推行。
为全面贯彻落实《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》，切实维护用人单位和劳动者双方的合法权益，努力构建和发展xx市和谐稳定的劳动关系，根据省劳动保障监察总队要求，我队在局党组的领导下，对全市范围内的中央驻忻、省以上市直企业分三个组进行了认真仔细的执法检查，并通过深入企业调查登记给企业都建立了网格化电子档案，查阅一目了然，提高了支队的执法效率。今年，我队共计收录用人单位300户，现已经建立200家企业用工网格化档案。
（四）劳动监察案件结案率100％以上，建立健全劳动监察台账档案。
以实施《劳动合同法》和《劳动合同法实施条例》为契机，加强劳动保障监察执法工作。在日常检查、抽查、专查和受理举报投诉中，严格按照《劳动合同法》规定进行监督检查。依据《山西省劳动保障监察条例》对违规企业进行曝光。一是在目前全市开展的'《劳动合同法》实施情况的专项检查中，继续加强对非国有企业落实劳动用工备案制度情况；劳动合同签订情况；各项社会保险金缴纳情况；最低工资标准执行情况的专查。二是继续建立和完善劳动保障监察工作制度。将日常检查、专项检查、接受投诉举报有机结合起来，加强与有关部门之间的协调，建立健全保护劳动者合法权益的长效机制，及时预防和处罚各种违法违规行为的发生。三是继续做好农民工工资支付情况的专项检查，特别是对建筑施工、餐饮等重点行业的监督检查力度，及早预防，提前介入，防止拖欠工资情况反弹。全年劳动监察案件立案23件，结案23件，结案率100％，为350名工人追回工资95。6183万元。
（五）起草制定xx市建筑业企业务工人员工资保证金制度，严格执行劳务分包制度，探索在其他行业建立欠薪保障制度。
根据省*文件今年我们将建立健全xx市建筑业企业务工人员保证金制度，加强务工人员工资支付保证金的收缴力度，我支队起草制定xx市建筑业企业务工人员工资保证金制度，已经上报市人民*。
（六）加强普法环境建设，完成行政执法。
目前用人单位损害劳动者合法权益的情况时有发生，我们主要通过日常巡查的方式重点检查用人单位签订劳动合同、工资支付、就业准入、劳动保护、禁止使用童工等情况。开展劳动力市场秩序整顿专项检查、制止建筑企业拖欠克扣农民工工资专项检查、贯彻执行《劳动法》《禁止使用童工规定》、《女职工劳动保护规定》等法律法规情况专项检查，以此优化执法环境。
（七）建立健全*工作预警、完善群体性的事件应急处置预案和解决拖欠克扣劳动者工资群体性突发事件应急预案。
一年来，无论是在抗震救灾、奥运会期间，我队始终以全心全意为人民服务为宗旨，热情接待每一位来电来访群众，抗震救灾、奥运会、残奥会期间支队全部人员分片深入企业调查了解企业用工情况，支队根据省劳动保障厅（晋劳社明电[2008]21号）文件《关于进一步做好当前抗震救灾和奥运期间劳动保障监察工作的通知》，和（晋办发电[2008]26号）文件《关于做好当前和北京奥运会期间突发事件上报工作的通知》制定了《xx市劳动和社会保障局关于处置劳动保障群体性突发群体性突发事件应急预案》，临*年关又到了拖欠工资的高发期，支队马上制定了《解决拖欠克扣劳动者工资群体性突发事件应急预案》。根据预案要求将各种涉及劳动保障监察方面可能激化的矛盾解决在萌芽状态，为全市的和谐稳定发展保驾护航。
二、采取的主要措施：
（一）、牢固树立宗旨意识，增强劳动保障监察工作人员的责任心和使命感。
（二）、加强理论学*，敢于在工作中面对问题、思考问题。
（三）、克服畏难情绪，发扬不怕吃苦的精神，解决了多件拖欠务工人员工资案件。
（四）、进一步加强与城建、*及上级业务部门的联系，强力推进工作的开展。
三、存在的问题：
我们必须清醒地看到劳动保障监察工作还存在不少困难和问题。主要表现在：
（一）、由于劳动保障监察支队工作人员的不足，各类举报突发事件不断增多，导致劳动保障监察队的工作疲于应付，创新不足。
（二）、新形势下劳动保障监察工作，形成长效机制还要作艰苦的努力。这些问题需要在今后的工作中尽快加以解决。
（三）、新形势下的劳动保障新问题层出不穷，热点、难点问题较多。协调劳动关系和维护劳动者合法权益的任务越来越艰巨，处理难度也越来越大，*和社会稳定的任务更加繁重。
四、新的一年劳动保障监察工作要求
劳动保障监察工作依然十分繁重，劳动关系日趋复杂化给监察工作提出了更高的要求，为此在新的一年里劳动保障监察工作要抓好以下几方面；第一，依法行政观念不可动摇；第二，把握一条主线——切实维护劳动者合法权益，为职工*为企业服务的意识要进一步强化；第三，要继续加强基础性工作；第四，要加全市全体监察执法人员的培训力度，要进一步把一些好的经验体会转化为宝贵的精神动力和工作推力。
——劳动保障监察年终总结实用5份
一年来，我市劳动保障监察工作，在局党组和上级业务部门的关怀指导下，按照我局及省厅的统一部署，紧紧围绕劳动和社会保障中心工作，结合全年各个阶段的工作重点，不断调整工作思路和工作方法，充分发挥劳动保障监察的职能作用，以维护劳动者合法权益为宗旨，以规范劳动力市场秩序、查处各类违反劳动法案件为突破口，积极工作，奋发进取，在各职能部门和各业务科室的大力支持配合下，经过全体劳动保障监察人员的共同努力，较好地完成了全年的工作任务。现将20xx年工作总结如下：
一、xx年劳动保障监察工作开展情况
(一)紧紧围绕中心工作，重点开展社会保险费扩面征缴监察活动，全市劳动保障监察机构紧紧围绕“两个确保”这一全局性的中心工作，进一步增强服务意识和大局意识，大力开展社会保险扩面征缴执法活动，督促用人单位补交社会保险费xx多万元，督促300多户用人单位参保，为确保全市离退休养老金按时足额发放和社会大局稳定做出了积极贡献。
(二)加大劳动保障监察执法专项检查工作力度，努力遏制严重劳动违法行为
（1）xx年为使农民工拿到工资及时返乡，我们开展了针对拖欠农民工工资举报案件的专项监察工作，并实行了全市各级劳动保障监察24小时值班和清理拖欠日报告制度。在农民工工资支付情况专项检查中，全市受理举报“拖欠”农民工工资案件862件，追回被拖欠的工资600余万元，补发经济补偿金3万元，涉及农民工1万余人，补签劳动合同3000份。由于制度健全工作到位，措施得力，在此期间全市没有发生一起农民工滞留当地或越级**事件。
（2）今年6-7月份，根据省9部门的统一部署，开展了整治非法用工打击违法犯罪专项检查活动。此次大检查涉及面之广，检查内容之全面，工作力度之大，是以前的专项检查无法相比的，取得的成效也是非常显著的。为使工作开展的扎实、有效，我市从各级**、工会、建设、工商、监察、安监等部门及各新闻媒体抽调了*100人，成立了专项行动监督检查组、举报案件专查组、新闻舆论宣传报道组等三个专门的工作小组。此次大检查共检查各类用人单位600余户，涉及劳动者7000余人。查处非法职介3家，下达限期改正指令书83份，补签劳动合同3000份，清理拖欠劳动者工资0.8万元，较好地维护了务工人员的合法权益。
（3）开展了用人单位与劳动者签订和履行劳动合同情况执法检查。全市劳动保障监察机构对我市各类用人单位与劳动者签订和履行劳动合同情况进行了专项检查，共检查各类用人单位400多家，补签劳动合同xx多份，进一步规范了用工行为，和谐了劳动关系。
（4）全面贯彻落实***《禁止使用童工规定》，开展了禁止使用童工和未成年工保护专项检查，依法严厉打击使用童工行为。全市共清退童工4人。
（5）切实加强劳动力市场秩序整顿，配合“春风行动”，开展了非法职介活动专项治理，全市共印制发放“春风卡”30000份，查处非法职介机构3家。
（6）为推动企业逐步建立与社会主义市场经济体制相适应的自我规范、自我约束、自我激励、自我发展的劳动保障管理模式，树立企业诚信守信的社会形象，根据省厅《关于开展企业劳动保障诚信等级评价活动的通知》（豫劳社[xx]16号）和《河南省企业劳动保障诚信等级评价办法》，建立了xx市企业劳动保障诚信等级评价制度，印发了xx市企业劳动保障等级评价实施细则。xx年年建立了xx市企业劳动保障诚信等级评价工作已经圆满结束，并在xx各新闻媒体进行了为期一周的公示和连续一个月公告，20xx年度等级评价工作也在紧张进行中。
(三)认真受理和查处群众举报案件
在执法检查活动中，劳动保障监察人员每到一处，都留下联系电话，发放劳动保障监察联系卡，方便群众举报。全市劳动保障监察机构共接待群众来访1万多人次，对前来举报的群众，监察人员热情接待，积极受理，及时立案。全年共受理群众举报862起，立案853起，结案率99%。
二、存在问题
（一）宣传教育与行政处罚并举。针对一些用人单位和劳动者法律意识淡薄，故意侵犯劳动者合法权益行为时有发生情况，我们一方面要加大劳动保障法律法规的.宣传力度，提高宣传质量，在宣传的方式和效果上下功夫，真正使国家劳动保障法律法规深入人心，提高企业和劳动者遵守法律法规的自觉性。另一方面依据国家有关法规加大对违法案件的处罚力度，提高劳动保障监察的权威性。
（二）建立用人单位遵守劳动保障法律法规诚信评价机制。目前，一些用人单位诚信度较差，也是引发劳动关系纠纷的重要因素。因此，我们要推动企业依法建立自我规范、自我约束、自我发展的劳动保障管理模式，增强企业诚信守法的意识，今后我们要逐步大力推行用人单位劳动保障诚信机制和失信惩罚机制，建立企业守法诚信档案，对有重大违反劳动保障法律法规的行为的用人单位，通过新闻媒体定期向社会公布。通过对用人单位诚信评价制度的施实，使企业达到诚实守信，依法经营，维护好劳动者合法权益的目的。（三）完善长效机制，加强对违法行为的源头治理。今年，国家和省先后颁布了《劳动合同法》、《就业促进法》、《河南省进城务工人员权益保护条例》等一系列法规、规章，我们要抓住国家加强劳动保障法制建设这一有利时机，以国家法律、法规、规章为依据，会同劳动争议仲裁、劳动工资等相关业务职能科室，从用人单位招用劳动者依法签订劳动合同、督促检查企业建立工资发放制度、缴纳工资保障金等用工源头上入手，完善各种制度，加大对用人单位的监督检查力度，以减少或杜绝违法案件的发生。
（四）由于建筑行业建立农民工工资保障金制度起步维艰，此项工作对各县市区还缺乏必要的监督手段，一些地区的农民工工资保障金制度没有很好的落实，个别县市区根本没有履行起监督管理的职责，一些用人单位缴纳的农民工工资保障金，存在着前边存入后边支取的现象，使农民工工资保障金制度流于形式，不能发挥保障金应有的作用。
三、下一步工作打算
（一）xx年劳动保障监察工作，我们要在完成上级下达的工作目标任务的基础上，主要做好一下几个方面的工作：继续以规范劳动力市场秩序为重点，开展对各类用人单位劳动合同签订、工资发放制度的建立，维护进城务工农牧民工及其他劳动者合法权益、社会保险扩面征徼、禁止使用童工、女职工权益保护、技术工种持证上岗等专项执法监察工作。
（二）继续加大对全市各级劳动保障监察机构的业务指导及监督力度，实行工作目标运行情况月报监控制度，实行责任追究制，狠抓各项工作的落实。
（三）为提高劳动保障执法监察的针对性和有效性，在劳动保障系统内部实施工作联运机制，情况通报及联*会议制度，充分发挥劳动保障监察的职能作用，推动劳动保障整体工作的向前发展。
（四）加强以**各职能部门、司法机关、群众组织及新闻媒体的沟通配合，完善工作机制，落实劳动保障监察与法律监督部门联*会议制度，发挥群众监督与新闻舆论的监督作用，形成优势互补，达到齐抓共管的工作势态。
在各级领导的正确指导下，在各位同事们的支持帮助下，经过自己的不懈努力，较好的完成了全年的工作任务，不仅使我在思想政治素质和工作业务能力有了明显的提高，并且也为今后的工作和学*打下了良好的基础。现将我今年的思想工作情况作工作总结如下。
一、思想上，我坚持把加强学*作为提高自身素质的关键措施。积极参加局党支部组织的各种理论和业务学*，做好学*笔记，撰写心得体会。同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学*，努力做到在工作中学*，在学*中工作，精益求精，不断探索，为做好本职工作打下了坚实的基础。
二、认真履行岗位职责，严格要求自己，始终把工作的重点放在严谨、细致上,较好地完成了各项工作任务。一是根据单位领导和股室领导的安排积极配合主办监察员做好日常巡查工作，共巡查用人单位28户。二是做好日常接待，加大劳资纠纷案件投诉举报的查处力度。及时受理举报投诉。协助主办监察员共办理农民工工资拖欠案件19起，解决工资拖欠65万余元。接待来电来访超过300余人次。三是全面完成20xx年度劳动保障年检工作，共年检用人单位71户，涉及劳动者1864余人，四是配合县局、监察局、总工会、经贸局等单位，全年先后参加了20xx年农民工**行动、春暖行动、20xx年劳动保障年检、综合执法大检查。共检查用人单位103户。涉及农民工3400余人。五是结合“春暖行动”、劳动用工备案和日常巡查工作，建立用人单位劳动用工备案制度，共备案用人单位30户。六是配合股室受理工伤认定申请25起，认定19起。调解工伤纠纷4起涉及金额20余万元。七是较好的完成了领导交办的其他临时性任务。通过以上的各项工作，不仅使我自己得到了锻炼，同时也为维护农民工的合法权益和规范了企业的用工贡献了自己的一点微薄之力。
这一年来，我在工作上取得了一定成绩，理论水*、工作能力和自身修养有了一定提高。但距领导和同志们的要求还有不少的差距：
一、在工作中的积极性差，常常是被动的做事情，安排一件做一件，工作不够主动。个别工作不仔细，出现过不可原谅的'错误。
二、业务知识学*相对工作的需要表现出很大的欠缺。办案手段、办案经验不足，业务素质有待进一步提高。
三、在工作中，自我要求不够严格。在思想中存在着只求过得去、不求高质量的满足意识;有时自由散漫;有时对有难度的工作，有畏难情绪，拖着不办，不按时完成任务。
针对以上不足，在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足, 进一步强化学*意识，强化职责意识，强化服务意识，以对工作高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责更加出色的完成好各项工作任务。
20xx年，艰苦的一年已经走过。在20xx年一整年的金融危机中，全国经济发展受到了很大的挑战，虽然在***的正确领导下，我们将损失降到了最低，可是还是存在着一些问题没有得到解决。比如喝多农民工回到了家乡，由于企业的减少，这些造成了一些地方的巨大的困难。不过相信金融危机的散去，我们还是可以做到更好的!
一年来，我市劳动保障监察工作，在局党组和上级业务部门的关怀指导下，按照我局及省厅的统一部署，紧紧围绕劳动和社会保障中心工作，结合全年各个阶段的工作重点，不断调整工作思路和工作方法，充分发挥劳动保障监察的职能作用，以维护劳动者合法权益为宗旨，以规范劳动力市场秩序、查处各类违反劳动法案件为突破口，积极工作，奋发进取，在各职能部门和各业务科室的大力支持配合下，经过全体劳动保障监察人员的共同努力，较好地完成了全年的'工作任务。现将XX年工作总结如下：
一、20xx年劳动保障监察工作开展情况
(一)认真受理和查处群众举报案件
在执法检查活动中，劳动保障监察人员每到一处，都留下联系电话，发放劳动保障监察联系卡，方便群众举报。全市劳动保障监察机构共接待群众来访1万多人次，对前来举报的群众，监察人员热情接待，积极受理，及时立案。全年共受理群众举报862起，立案853起，结案率99%。
(二)紧紧围绕中心工作，重点开展社会保险费扩面征缴监察活动，全市劳动保障监察机构紧紧围绕“两个确保”这一全局性的中心工作，进一步增强服务意识和大局意识，大力开展社会保险扩面征缴执法活动，督促用人单位补交社会保险费xx多万元，督促300多户用人单位参保，为确保全市离退休养老金按时足额发放和社会大局稳定做出了积极贡献。
(三)加大劳动保障监察执法专项检查工作力度，努力遏制严重劳动违法行为
(1)切实加强劳动力市场秩序整顿，配合“春风行动”，开展了非法职介活动专项治理，全市共印制发放“春风卡”30000份，查处非法职介机构3家。
(2)为推动企业逐步建立与社会主义市场经济体制相适应的自我规范、自我约束、自我激励、自我发展的劳动保障管理模式，树立企业诚信守信的社会形象，根据省厅《关于开展企业劳动保障诚信等级评价活动的通知》(豫劳社[xx]16号)和《河南省企业劳动保障诚信等级评价办法》，建立了xx市企业劳动保障诚信等级评价制度，印发了xx市企业劳动保障等级评价实施细则。xx年年建立了xx市企业劳动保障诚信等级评价工作已经圆满结束，并在xx各新闻媒体进行了为期一周的公示和连续一个月公告，20xx年度等级评价工作也在紧张进行中。
(3)20xx年为使农民工拿到工资及时返乡，我们开展了针对拖欠农民工工资举报案件的专项监察工作，并实行了全市各级劳动保障监察24小时值班和清理拖欠日报告制度。在农民工工资支付情况专项检查中，全市受理举报“拖欠”农民工工资案件862件，追回被拖欠的工资600余万元，补发经济补偿金3万元，涉及农民工1万余人，补签劳动合同3000份。由于制度健全工作到位，措施得力，在此期间全市没有发生一起农民工滞留当地或越级**事件。
(4)今年6-7月份，根据省9部门的统一部署，开展了整治非法用工打击违法犯罪专项检查活动。此次大检查涉及面之广，检查内容之全面，工作力度之大，是以前的专项检查无法相比的，取得的成效也是非常显著的。为使工作开展的扎实、有效，我市从各级**、工会、建设、工商、监察、安监等部门及各新闻媒体抽调了*100人，成立了专项行动监督检查组、举报案件专查组、新闻舆论宣传报道组等三个专门的工作小组。此次大检查共检查各类用人单位600余户，涉及劳动者7000余人。查处非法职介3家，下达限期改正指令书83份，补签劳动合同3000份，清理拖欠劳动者工资0.8万元，较好地维护了务工人员的合法权益。
(5)开展了用人单位与劳动者签订和履行劳动合同情况执法检查。全市劳动保障监察机构对我市各类用人单位与劳动者签订和履行劳动合同情况进行了专项检查，共检查各类用人单位400多家，补签劳动合同xx多份，进一步规范了用工行为，和谐了劳动关系。
(6)全面贯彻落实***《禁止使用童工规定》，开展了禁止使用童工和未成年工保护专项检查，依法严厉打击使用童工行为。全市共清退童工4人。
二、存在问题
(一)由于建筑行业建立农民工工资保障金制度起步维艰，此项工作对各县市区还缺乏必要的监督手段，一些地区的农民工工资保障金制度没有很好的落实，个别县市区根本没有履行起监督管理的职责，一些用人单位缴纳的农民工工资保障金，存在着前边存入后边支取的现象，使农民工工资保障金制度流于形式，不能发挥保障金应有的作用。
(二)宣传教育与行政处罚并举。针对一些用人单位和劳动者法律意识淡薄，故意侵犯劳动者合法权益行为时有发生情况，我们一方面要加大劳动保障法律法规的宣传力度，提高宣传质量，在宣传的方式和效果上下功夫，真正使国家劳动保障法律法规深入人心，提高企业和劳动者遵守法律法规的自觉性。另一方面依据国家有关法规加大对违法案件的处罚力度，提高劳动保障监察的权威性。
(三)建立用人单位遵守劳动保障法律法规诚信评价机制。目前，一些用人单位诚信度较差，也是引发劳动关系纠纷的重要因素。因此，我们要推动企业依法建立自我规范、自我约束、自我发展的劳动保障管理模式，增强企业诚信守法的意识，今后我们要逐步大力推行用人单位劳动保障诚信机制和失信惩罚机制，建立企业守法诚信档案，对有重大违反劳动保障法律法规的行为的用人单位，通过新闻媒体定期向社会公布。通过对用人单位诚信评价制度的施实，使企业达到诚实守信，依法经营，维护好劳动者合法权益的目的。
(四)完善长效机制，加强对违法行为的源头治理。今年，国家和省先后颁布了《劳动合同法》、《就业促进法》、《河南省进城务工人员权益保护条例》等一系列法规、规章，我们要抓住国家加强劳动保障法制建设这一有利时机，以国家法律、法规、规章为依据，会同劳动争议仲裁、劳动工资等相关业务职能科室，从用人单位招用劳动者依法签订劳动合同、督促检查企业建立工资发放制度、缴纳工资保障金等用工源头上入手，完善各种制度，加大对用人单位的监督检查力度，以减少或杜绝违法案件的发生。
20xx年的各种告诉我们，不去努力，劳动保障检查工作根本做不好!所以在XX年，我们将继续坚持不懈的努力下去，将我们的工作做到最好，这才是我们一直以来要求做好的事情，相信我们一定能够做的更好。前进的方向中，我们还有着很多的事情要做。相信这些才是我们一直以来的根本目的!XX年，我们的劳动保证检查工作将会继续不断的努力下去!
在各级领导的正确指导下，在各位同事们的支持帮助下，经过自己的不懈努力，较好的完成了全年的工作任务，不仅使我在思想政治素质和工作业务能力有了明显的提高，并且也为今后的工作和学*打下了良好的基础。现将我今年的思想工作情况作工作总结如下。
一、思想上，我坚持把加强学*作为提高自身素质的关键措施。积极参加局党支部组织的各种理论和业务学*，做好学*笔记，撰写心得体会。同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学*，努力做到在工作中学*，在学*中工作，精益求精，不断探索，为做好本职工作打下了坚实的基础。
二、认真履行岗位职责，严格要求自己，始终把工作的重点放在严谨、细致上，较好地完成了各项工作任务。一是根据单位领导和股室领导的安排积极配合主办监察员做好日常巡查工作，共巡查用人单位28户。二是做好日常接待，加大劳资纠纷案件投诉举报的查处力度。及时受理举报投诉。协助主办监察员共办理农民工工资拖欠案件19起，解决工资拖欠65万余元。接待来电来访超过300余人次。三是全面完成20xx年度劳动保障年检工作，共年检用人单位71户，涉及劳动者1864余人，四是配合县局、监察局、总工会、经贸局等单位，全年先后参加了20xx年农民工**行动、春暖行动、20xx年劳动保障年检、综合执法大检查。共检查用人单位103户。涉及农民工3400余人。五是结合“春暖行动”、劳动用工备案和日常巡查工作，建立用人单位劳动用工备案制度，共备案用人单位30户。六是配合股室受理工伤认定申请25起，认定19起。调解工伤纠纷4起涉及金额20余万元。七是较好的完成了领导交办的其他临时性任务。通过以上的各项工作，不仅使我自己得到了锻炼，同时也为维护农民工的合法权益和规范了企业的用工贡献了自己的一点微薄之力。
这一年来，我在工作上取得了一定成绩，理论水*、工作能力和自身修养有了一定提高。但距领导和同志们的.要求还有不少的差距：
一、在工作中的积极性差，常常是被动的做事情，安排一件做一件，工作不够主动。个别工作不仔细，出现过不可原谅的错误。
二、业务知识学*相对工作的需要表现出很大的欠缺。办案手段、办案经验不足，业务素质有待进一步提高。
三、在工作中，自我要求不够严格。在思想中存在着只求过得去、不求高质量的满足意识;有时自由散漫;有时对有难度的工作，有畏难情绪，拖着不办，不按时完成任务。
针对以上不足，在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，进一步强化学*意识，强化职责意识，强化服务意识，以对工作高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责更加出色的完成好各项工作任务。
一年来，我市劳动保障监察工作，在局党组和上级业务部门的关怀指导下，按照我局及省厅的统一部署，紧紧围绕劳动和社会保障中心工作，结合全年各个阶段的工作重点，不断调整工作思路和工作方法，充分发挥劳动保障监察的职能作用，以维护劳动者合法权益为宗旨，以规范劳动力市场秩序、查处各类违反劳动法案件为突破口，积极工作，奋发进取，在各职能部门和各业务科室的大力支持配合下，经过全体劳动保障监察人员的共同努力，较好地完成了全年的工作任务。现将20xx年工作总结如下：
一、20xx年劳动保障监察工作开展情况
(一)认真受理和查处群众举报案件
(二)紧紧围绕中心工作，重点开展社会保险费扩面征缴监察活动，全市劳动保障监察机构紧紧围绕“两个确保”这一全局性的中心工作，进一步增强服务意识和大局意识，大力开展社会保险扩面征缴执法活动，督促用人单位补交社会保险费xx多万元，督促300多户用人单位参保，为确保全市离退休养老金按时足额发放和社会大局稳定做出了积极贡献。 (三)加大劳动保障监察执法专项检查工作力度，努力遏制严重劳动违法行为
（1）切实加强劳动力市场秩序整顿，配合“春风行动”，开展了非法职介活动专项治理，全市共印制发放“春风卡”30000份，查处非法职介机构3家。
（4）今年6-7月份，根据省9部门的统一部署，开展了整治非法用工打击违法犯罪专项检查活动。此次大检查涉及面之广，检查内容之全面，工作力度之大，是以前的专项检查无法相比的，取得的成效也是非常显著的。为使工作开展的扎实、有效，我市从各级**、工会、建设、工商、监察、安监等部门及各新闻媒体抽调了*100人，成立了专项行动监督检查组、举报案件专查组、新闻舆论宣传报道组等三个专门的工作小组。此次大检查共检查各类用人单位600余户，涉及劳动者7000余人。查处非法职介3家，下达限期改正指令书83份，补签劳动合同3000份，清理拖欠劳动者工资0.8万元，较好地维护了务工人员的合法权益。
（5）开展了用人单位与劳动者签订和履行劳动合同情况执法检查。全市劳动保障监察机构对我市各类用人单位与劳动者签订和履行劳动合同情况进行了专项检查，共检查各类用人单位400多家，补签劳动合同xx多份，进一步规范了用工行为，和谐了劳动关系。
（6）全面贯彻落实***《禁止使用童工规定》，开展了禁止使用童工和未成年工保护专项检查，依法严厉打击使用童工行为。全市共清退童工4人。
二、存在问题
（一）由于建筑行业建立农民工工资保障金制度起步维艰，此项工作对各县市区还缺乏必要的监督手段，一些地区的.农民工工资保障金制度没有很好的落实，个别县市区根本没有履行起监督管理的职责，一些用人单位缴纳的农民工工资保障金，存在着前边存入后边支取的现象，使农民工工资保障金制度流于形式，不能发挥保障金应有的作用。
（二）宣传教育与行政处罚并举。针对一些用人单位和劳动者法律意识淡薄，故意侵犯劳动者合法权益行为时有发生情况，我们一方面要加大劳动保障法律法规的宣传力度，提高宣传质量，在宣传的方式和效果上下功夫，真正使国家劳动保障法律法规深入人心，提高企业和劳动者遵守法律法规的自觉性。另一方面依据国家有关法规加大对违法案件的处罚力度，提高劳动保障监察的权威性。 （三）建立用人单位遵守劳动保障法律法规诚信评价机制。目前，一些用人单位诚信度较差，也是引发劳动关系纠纷的重要因素。因此，我们要推动企业依法建立自我规范、自我约束、自我发展的劳动保障管理模式，增强企业诚信守法的意识，今后我们要逐步大力推行用人单位劳动保障诚信机制和失信惩罚机制，建立企业守法诚信档案，对有重大违反劳动保障法律法规的行为的用人单位，通过新闻媒体定期向社会公布。通过对用人单位诚信评价制度的施实，使企业达到诚实守信，依法经营，维护好劳动者合法权益的目的。 （四）完善长效机制，加强对违法行为的源头治理。今年，国家和省先后颁布了《劳动合同法》、《就业促进法》、《河南省进城务工人员权益保护条例》等一系列法规、规章，我们要抓住国家加强劳动保障法制建设这一有利时机，以国家法律、法规、规章为依据，会同劳动争议仲裁、劳动工资等相关业务职能科室，从用人单位招用劳动者依法签订劳动合同、督促检查企业建立工资发放制度、缴纳工资保障金等用工源头上入手，完善各种制度，加大对用人单位的监督检查力度，以减少或杜绝违法案件的发生。
以上劳动保障监察年终工作总结为你介绍到这里，感谢你的关注！
——劳动保障站工作总结(精选10篇)
水部街道乐天泉社区现有失业人员61人；其中领取失业金的有243人，现已就业356人，未就业2人，零就业家庭46户，动态管理为零。今年办理小额担保贷款7家共计27万，登记**人员23人，均已就业，接收企业退休人员16人。乐天泉社区劳动保障工作站立足社区实际，狠抓工作落实，取得了一定成绩。曾被省、市、区各级劳动保障部门评为“全省企业退休人员社会化管理达标”先进单位、“充分就业先进集体”、“小额担保贷款信用社区”等等。
翻开中央到地方**有关文件，就业已成为关键词。中央提出了抓就业、促内需、保增长。而水部街道领导班子根据新形势下的劳动保障工作特点提出了：“科学管理、重点扶持、稳定就业”的新思路，要求在各社区制作下岗失业人员和退休人员动态管理分布图，让需要服务的对象一目了然，做到充分就业，稳定就业。
社区为做好劳动保障工作，我们在做好下岗失业人员再就业推荐工作、“45”社保补贴申报工作、退休人员社会化管理等一系列日常工作跟踪的基础上，侧重做好三项工作：一是对零就业家庭进行动态管理，加大小额担保贷款力度，以创业带动就业，促进稳定就业；二是加大城镇居民医保的宣传力度，提高全民的参保意识，做到应保尽保；三是做好企业退休人员社会化管理服务工作。具体做法是：
一、动态管理重点扶持促进稳定就业
1、我们深知要做到充分就业，就要做到科学的动态管理才能促进稳定就业。我们社区现有46户零就业家庭到年底前动态为零。为使零就业家庭能稳定就业，我们46户零就业家庭逐一进行摸底分门别类建立档案资料，为需要重点帮扶的零就业家庭拟定帮扶计划书，确定帮扶时间表。经过努力，其中有6户通过小额担保贷款已成功创业，另外4户我们根据各户的具体情况，提供相对应的工作岗位，均已就业。
2、根据市、区劳动局提出的加大小额担保贷款力度，以创业带就业的工作要求，我们加大宣传力度。利用宣传栏、社区网站滚动宣传、同时在每月领取失业金的机会发放再就政策明白卡、以及计生楼长每月例会的机会宣传讲解小额担保贷款的优惠政策和申报办法，尽可能做到家喻户晓。我们在开展新一轮的摸底调查中，把有创业愿望的个人和家庭进行分类，在开展小额担保贷款工作中有侧重点的，有步骤地开展帮扶工作，特别是对零就业家庭和可安置较多下岗失业人员的企业或公司，优先办理，只要符合条件的'，成熟一家办理一家。这期间区劳动局也给予我们很大的支持，协助我们认真审核指导，即时审批报送，大大缩短了报批时间，申报的成功率达到了1%。今年办理的7家中，有6家均为零就业家庭，其中利群建筑公司就安置了2多位下岗失业人员，还有雅特利装修装饰工程有限公司，同样也安置了下岗失业人员1多名，起到了以创业带就业的效果。
3、我们还利用“信用社区”这一优势，采用家族联保的形式，为确实有创业愿望又有创业项目的，但无法提供担保的失业人员，社区以“信用社区”为其提供信用担保，同样可以圆他们的创业梦。
二、加大宣传力度增强全民医保意识
建立城填居民基本医疗保险制度是直接关系广大群众的切身利益，是一项重大的民生工程，也是一项复杂的系统工程。因此，我们坚持以人为本，认真做好辖区内城填居民的参保登记缴费工作和宣传工作。
1、对已参加医保的居民（492人），我们采取电话和上门随访的服务形式。告知续缴方式和金额，宣讲续保的惠民政策，力争续保率达到较高的水*。载止12月底已参加续保465人；17人转办职工基本医疗保险，另有5人死亡。）续交率达到99%。
2、在去年摸底的基础上，进行重新摸底，扩大宣传范围，动员符合条件的居民参加新一轮的医疗保险。摸底新增应参保193人，已办理99人。
为得到广大城填居民的理解和参与。我们仍需付出更多的努力。积极开展各种形式的宣传活动，提高医保在居民中的影响力，使这项惠民政策真正深入人心人人受惠。
三、老有所养安享晚年
退管工作到目前为止我社区已接收本市企业退休人员16人。异地退休人员97人。为增进与退休人员的沟通和联系，我们为每位老人发放了联系卡。做好企业退休人员的登记录入工作。及时掌握动态信息。为使退休人员能及时的领取养老金，我们积极主动做好退休养老金资格认定工作和异地退休人员的协助认定工作，对那些老弱病残的退休人员我们做到主动上门服务，使认定工作能够顺利完成。让退休人员及时领取养老金。不仅如此，为使退休人员发挥余热，我们成立了“乐天泉社区老年志愿者服务队”真正体现了老有所为的指导思想。另外为丰富退休人员的业余生活，社区还成立了“福州语合唱队”、“腰鼓队”、“乒乓球队”、“门球队”、“象棋队”在各个节日期间组织他们开展形式多样的文体活动这体现了老有所乐。为此，社区劳动保障工作站曾被评为省企业退休人员社会化管理服务达标先进单位。使退休人员社会化管理工作逐步走上规范化，制度化轨道。
成绩只能说明过去。我们深信只要锐意进取，努力为辖区居民服务就能实现人人劳有所得、老有所养，家家安居乐业。
我劳动保障站全体成员认真学*贯彻党的各项惠民政策和区劳动保障工作会议精神，秉承为群众多办事、办实事、办好事的工作理念，按照立足全局、着眼长远的工作要求，认真开展劳动保障的各项工作，切实为群众排忧解难，现将工作总结如下：
进行就业困难人员认定17人。首先收集前来办理认定人员的各种资料；其次进行初步审核对于不符合条件的人员资料予以退回并做好解释工作；最后将资料进行整理上报区劳动局。
（1）20xx补贴到位后我站积极做好发放前的各项准备工作，制定发放预案，召开社区主任会议确保发放工作顺利进行。共计发放灵活就业人员社保补贴70多万元，涉及175人。
（2）办理20xx年灵活就业人员社保补贴，截至目前为止，共计为符合条件的70余人办理社保补贴，涉及金额325088元。
区**为我办事处下达的扩面任务200人，此项工作是重点同时也是难点。首先提高思想认识，要意识到此项工作关乎民生大事必须高度重视；其次向各社区下发红头文件分配任务；最后动员办事处全体工作人员齐心协力共同完成目标任务。截至目前为止扩保130余人。
（1）继续进行20xx年度城镇居民医疗保险的后续工作，为辖区50余位居民进行错卡补办、信息纠错等工作。
（2）新社保卡发放工作。自20xx年底至20xx年上半年共发放社保卡两批，第三批51人，第四批21人，第五批83人，并对三批人员进行社区查找分类，信息比对，及时下发到社区以便居民能及时领到社保卡，对来我办事处咨询社保卡居民进行大库搜查并告知其新社保卡去向。
（3）由于医保工作出台了新政策，办事处组织了社区业务专办员进行了业务培训，为20xx年度医保的参保续保工作的顺利开展做好了前期准备。
6、退休人员认证工作。目前为止我们已接受了7652退休人员，需要我们认证。鉴于时间短任务重，认证人数众多的情况，我们制定相应的工作预案。实行在规定时间内对于来验证的`老人保证随到随验，其次对于身体不便的老人们上门验证，对于居住在异地的退休人员还可以通过网络进行在线视频验证。在规定时间共计为7319位退休人员进行了退休验证服务，
数据管理工作。退休人员信息数据库是验证的基础，是为社保部门提供信息的保证。我们加大力度进一步完善信息库的数据：死亡人员的信息及时删除，新增人员的信息及时输入，已有人员信息经常核对更新。
7、城乡居民养老保险工作。8月开始按照区人力资源和社会保障局统一部署安排，开始20xx年度的参保续保工作。到目前为止，续保123人，新增33人，其中外地转入2人。
8、全民参保登记工作。__区全民参保登记工作于7月底开始，由于我街道地域广人口多，是全区三乡七办中任务最重的一个，参保登记工作面临着巨大的压力和挑战。街道领导班子高度重视，研究部署。一是增派工作人员，把办事处全体人员分为长期（全职参与登记）和定时（星期六、日参与登记）两部分，经业务培训后立即投入社区登记工作中；二是开展灵活多样的工作方式，采取蹲守（在社区登记）、设点（深入居民小区登记）、入户（上门登记）相结合的方法，多管齐下进行登记；三是制定日目标，周计划，将未登记人员数*均分配到每个工作日，确保当天的任务当天完，只准超额，不准拖延。四是实行“五加二”，“白加黑”。办事处、社区全体工作人员在此项工作完成以前，取消休假，确保按时完成任务。截至到目前为止，共登记5万余人。
按照xx市20xx年农业农村工作的总体要求，结合我街道农业发展现状，为进一步推进农业转型升级，加快农业发展方式转变，全面提升现代农业发展层次，增强农业综合生产能力、市场竞争力和可持续发展能力，促进农业增效、农民增收，农村发展，建设美丽镇村示范区，主要抓好以下几方面工作：
一、推进农业“两区”建设，提升现代农业发展水*
1、积极发展现代农业园区
大力实施农业产业提升行动，继续优化特色优势产业园区化布局，促进产业集聚、融合和功能拓展，做强做优特色优势产业。采取街道与绿城集团、省农科院三方合作开发模式，以现代农业园区建设为载体，结合绿城集团新农村改造规划，由省农科院负责编制了《萧王庙街道农业产业规划》，具体包括建设完善1个省级现代农业综合区、4个市级特色农业产业基地、3个特色农业精品园（水蜜桃、蔬菜瓜果、竹笋）、物流基地、检测中心、农产品深加工、农业休闲观光等，街道已初步拟定种苗基地、物流中心、检测中心、芋艿头、水蜜桃、竹笋示范基地及设施蔬菜瓜果精品园的选址和建设规模。
2、继续加强粮食生产功能区建设
紧紧围绕保障xx市1.4万亩xx市级粮食生产功能区标准化建设总体目标，按照建设良田、应用良种、推广良法、配套良机、推行良制的要求，高标准建设萧桥头700亩粮食生产功能区。进一步加强粮食功能区的农田基础设施建设，完善沟、渠、路配套，提高农田排灌和防灾能力，全面改善农田基础设施条件；继续推进标准农田地力提升工程，积极推广应用测土配方施肥技术，提升标准农田质量。
二、加大土地开发力度，充分利用耕地（表土）资源
在土地适宜性评价和详细调查论证的基础上，对每个开发区域，按照田、路配套连片的开发思路，宜粮则粮、宜果则果，形成科学合理、综合协调的土地利用空间布局。20xx年计划开发土地214亩，新增耕地190亩，现已开工。新增耕地禁止用于种植花卉，提倡种植高山西瓜、水蜜桃、香榧等经济作物，提高土地的质量和产值，以及耐火植被，不仅优化生态环境，而且起到森林防火作用。街道在陈家岙村设置了占地15亩的表土剥离堆放场地，主要采取两种处理方式：一是结合增减挂钩就*表土覆盖，不仅降低了运输成本，而且减少了外调土的熟化费用和时间；二是将暂且不用的表土运至陈家岙表土剥离堆放场临时堆置，等其他工程需要时再调用。目前，泉溪江地块表土剥离工作正在实施中。
三、科学指导，提高农产品销量
加大农产品市场推广与开发力度，提高农产品销量，拓展农产品销售渠道。重点做好水蜜桃促销工作，主要通过林家村桃子交易市场，年销售量在6000吨以上。同时注重品牌推广，抢占高端消费市场，稳固杭州、台州、舟山等地市场，杭州地区主要促销方式为超市销售和市场批发，在世纪华联、欧尚、华润万家等大超市设有奉化水蜜桃专柜，销售量在800吨左右；何应村推销大户应焰定、王如龙与台州路桥瓜果世界达成协议，年销售500多吨；云溪村袁杏方每年向舟山、沈家门最大的两家超市运送600多吨水蜜桃，并在超市放置奉化锦屏山水蜜桃专业合作社招牌。通过多管齐下，今年的水蜜桃销售供不应求。
四、开创“四联”工作，推动农业经营户做大做强
以农业产业化、标准化、市场化为发展方向，积极扶持培育农业经营大户，形成**引导、经营户参与、农户受益的发展模式。制定了街道班子领导“四联”政策，即联系农业龙头企业、农业合作社、养殖场、种植基地，每个班子成员联系到两家经营户，帮助经营户搜集市场信息、掌握市场动态、解决销售难题，引导经营户转变经济运行方式，即实现从原来的粗放型管理尽快向节约型管理转变。鼓励经营户尽快尽早尽可能多的采用先进的管理手段和管理方式提高企业的.管理绩效，实现高质量的经济增长和健康发展。
五、积极响应，落实h7n9禽流感防控工作
根据4月11日全市防控h7n9禽流感紧急会议要求，积极响应，制订《萧王庙街道h7n9禽流感防控应急预案》，成立以办事处主任为组长的h7n9禽流感防控领导小组，统一指挥、协调和组织禽流感防控应急工作，下设疫情处理、救护、宣传、后勤四个应急组，明确各组工作职责，建立街道、派出所、卫生院、交警队等部门联防联控机制。召开h7n9禽流感防控工作紧急会议，街道办事处主任亲自主持会议，部署禽类基础免疫、消毒、疫情排查与监测等工作，落实防控专项资金，购买防疫物资。逐户走访养殖户，了解和掌握养殖业情况，做好安抚和宣传工作，提高养殖户在遭遇灾害和发生突**况时的应对能力。防控工作在领导高度重视下，在各部门、工作人员努力落实下取得明显的效果，扑杀病禽500只，无一起人感染事件。
六、全力以赴，成功抗击台风“菲特”
23号台风“菲特”来袭，是对我街道防汛防台工作的一次重大考验，街道根据市防指指示，迅速召开全体机关干部紧急会议，并启动应急预案。台风登陆前，组织人员对辖区内防洪工程设施进行汛前检查，主要有堤防工程、防洪河段、水闸枢纽、重要大中型水库、蓄滞洪区及山洪、泥石流多发地等，发现安全隐患，立即采取措施解决，发出通知，要求各在建工程立即停止施工，并做好相应防台措施，针对杜岭水库、蟹洞山塘两个在建工程制定专项度汛方案；要求各联村干部下村指导防台工作，协同村干部排查危房，提前转移危房群众；街道储备好防汛物资，以备调用。台风登陆后，街道设立指挥中心，农业副主任担总指挥，全体机关干部、抢险小分队，民兵队伍24小时值班，一旦接到险情通知，立即出动抢险。台风过后，第一时间做好灾后统计工作，做到救灾资金到村到场到户；指导村民做好灾后生产自救，减少灾害造成的损失；及时修复水毁工程，确保水利基础设施尽快投入使用，保障农业生产需要；购买消毒物品，发放到各村、各企，督促做好灾后消毒工作；同时注重做好村民心理安抚工作，消除灾害造成的心理阴影，尽快恢复到正常生产生活当中。全街道上下齐心、全力以赴，成功抗击台风“菲特”的袭击，无一起人员伤亡事故。
七、加大山塘水库整治力度，改善农田水利基础设施
重点做好山塘水库、河道维修整治：一是同山脚、龙潭坑、下龙潭等9个山塘水库除险加固工程，目前所有山塘已经开工，做好各山塘水库施工质量、施工进度监管工作，确保工程保质保量完成；二是牌亭、后竺保村塘维修加固，牌亭保村塘已经完成，并通过验收，后竺保村塘即将完工，保村塘在此次抗击“菲特“台风中起到了重要作用,云溪河道整治正在抓紧施工；三是积极争取上级水利部门加大对未进行整治病险山塘、重点地段的整治力度。
八、严格落实春防部署，确保农产品质量安全
根据年初市春防会议精神和要求，集中精力开展好牲畜口蹄疫、高致病禽流感、猪瘟等重大动物疫病的防控工作。一是成立春防工作领导小组，统一领导指挥春防工作；二是加强培训，通过培训提高防疫人员技术能力（培训5次，共172人）。三是与养殖大户签订责任书，配合街道做好春防工作。按照市重大农业植物疫情防控指挥办公室文件《关于做好加拿大一枝黄花重大农业职务疫情防控工作的通知》，街道雇佣人员分批包干，采取挖取和药剂防治方法对10个行政村12处总面积约4亩左右一枝黄花地段于4月前进行了集中防治。组织水稻、蔬菜、草莓种植大户参加农技总站针对植物防病、种苗培育等技术培训，提高农户植物防病能力。建立两个村级农产品质量安全监管站（林家、萧桥头）。截至目前，完成尿样检测120批次，无发现使用瘦肉精事件，共检疫动物112批次（家禽2400羽，生猪2786头）。对病死猪处理做到上报、登记、处理全程监管，上半年共无害化处理病死猪515头。
九、高度重视，森林防火一丝不苟
森林防火密切关系着群众生命财产安全和生态环境保护，做好森林防火工作意义重大。思想上高度重视，不松懈、不侥幸；落实去年开始实施的野外用火审批制度，根据市气象部门发布的森林防火等级，严格监管野外用火；调整专业防火队伍成员，辞退年龄超标、责任心不强等不符条件的队员，保证扑火队伍的活力和素质，根据上级部门规定调整扑火队员和巡查员待遇；补充防火物资，今年新购买26套防火服、3台风力灭火器、20把柴刀；普及森林防火宣传，宣传是项长期工作，不能局限于防火期，多管齐下，通过横幅、宣传画、防火手册、口头等方式普及森林防火知识宣传，提高群众防火意识和责任。因天气干燥、农户野外用火不规范、森林面积大而管理人员有限等，上半年发生火灾5起（慈林村1起、潘村1起、许家山1起、袁家岙2起）。10月11日召开了森林防火会议，在进入防火期前，落实工作、落实人员、落实责任，深刻吸取教训，以更强的责任感，更周密的工作部署，避免再次发生森林火灾。
十、加强“三资”管理，完善村级财务制度
一是年初按照农负办（2011）2号文件规定明确各村公费订阅报刊限额，并根据市委办（20xx）16号文件规定，按预算制定各村非生产性开支额度，超额不予入账。二是做好20xx年度规范化专业合作社推荐和复查工作，对耕农果蔬专业合作社进行复查。三是抓好农村村务、财务公开工作，4月20日公开后，街道经管站组织“三资”代理服务中心会计下村进行公开自查工作。四是把好大额资金使用审批关，其去年规定各村大额资金使用采用街道“三资”代理服务中心审查审批制度后，对各村领用的资金使用情况进行核实。五是督促各村及时整改市农林局、督查室督查发现的问题，进一步规范“三资”管理。
就业是民生之本。20xx年，黑河市**部门实施了一系列的就业、再就业优惠政策，加大投入，强化措施，有力地促进了就业再就业工作。鹿源春社区劳动保障工作站在爱辉区就业局的正确领导和关怀下，积极宣传劳动保障政策、法规，努力践行科学发展观，认真执行上级主管部门部署的工作任务，坚持以人为本，服务于人的方针，开展各项劳动就业服务工作。
一、切实做好就业再就业工作
20xx年虽然世界性的金融危机对就业形势产生了很严峻的影响，但是在黑河市**的积极政策的引导下，鹿源春社区的就业情况基本保持稳定。
1、20xx年全年共新增下岗失业人员388人，去年截转88人，共有384人实现就业再就业，完成年度任务的 1.48 %，其中就业困难人员就业再就业183人；城镇登记失业率1.3%，控制在规定目标以内；其中有128人实现了省内、国内和国外的劳务输出，比20xx年增长2.41%。
2、领证人员就业285人，比20xx年的223人增长1.28%。
3、20xx年公益性岗位安置下岗失业人员48人，20xx年增长到52人，增加了4人。
4、积极采集用工信息302条，提供岗位个数522人次，切实帮助下岗失业人员提供有效服务，全年本社区有311人办理了求职登记，309人在社区的帮助和指导下实现了就业再就业。
5、建立就业困难对象动态管理台帐、下岗失业人员档案，将就业困难人员及下岗失业人员的基本情况录入电子台帐，实行一户一卡动态管理，定期跟踪走访或电话回访，及时更新资料，掌握他们的第一手资料，针对他们的不同情况采取有针对性的帮助。
6、小额担保贷款是帮助失业人员自谋职业，实现自主创业的有效手段和政策支撑。为确保贷款真正为自主创业者提供帮助，在工作中，我们仔细审核贷款人员是否符合贷款的资格以及证件是否齐全，向不符合条件的失业人员详细说明情况。市直单位有40人，区直单位有20人由社区推荐参加创业培训，为小额贷款能有效促进创业增强知识基础和动力源泉。今年我社区黑河市共有60人，爱辉区有31人取得了小额担保贷款，为他们创业及扩大创业规模提供了资金支持。
7、下岗失业人员灵活就业基本养老保险补贴工作是鼓励下岗失业人员通过自谋职业和灵活就业实现再就业的优惠政策，充分体现了党和**对下岗失业人员的关怀，使下岗失业人员享受到了改革发展的成果，为了更好地落实这项惠民政策，我们在10月6日开始办理这项工作之前就做好了详细的准备工作：首先利用社区优势通过社区宣传栏和社区博客发布通知；其次制作领取社保补贴时间的便条，方便下岗失业人员掌握准确的领取时间。在办理的过程中，我们两名工作人员本着对下岗失业人员负责的态度仔细审核，认真填表，耐心告知领钱时间、地点、需携带证件等注意事项，并录入电子台帐，全年共为517人办理了社保补贴。
二、积极开展政策宣传活动
1、以***提出的“依法加强劳动用工管理，保障劳动者的合法权益”为目标，在20xx年2月份开展了“劳动保障政策宣传月”活动。我们针对社区“4050”人员多、失业人员多的特点，此次宣传活动主要面向社区下岗失业人员，帮助他们释疑解惑。我们为此次活动精心准备了《劳动合同法》、《就业促进法》、《劳动保障监察条例》、《下岗失业人员再就业资金扶持政策》、《国家新的就业和再就业扶持政策知识问答》等若干法律法规。向前来咨询的人员免费发放宣传单，并为其解答疑问。对有就业愿望的人员我们免费提供就业信息。同时，为提升下岗失业人员就业技能，充分做好再就业准备，我们还向他们推荐免费培训，积极鼓励失业人员转变观念，克服“靠、等”思想，努力增强实现再就业的本领。
2、20xx年7月30日，社区在关于宣传落实“五七工”、“家属工”纳入基本养老保险统筹范围的工作会议结束后，马上行动起来，共印制宣传单310份，张贴到社区各个门幢及社区各个宣传栏、宣传窗口上积极宣传政策。由于前来咨询人员普遍是年龄偏大的老年人，我们又将宣传提纲放大复印张贴在政策宣栏内，方便老年人观看。每天积极接待前来咨询的群众，向他们耐心宣传政策，发放宣传提纲和补缴基本养老保险费标准单，我们争取将这项惠民政策宣传到家喻户晓，让“五七工”、“家属工”老有所养，体会到国家对他们的关怀。
三、做好零就业家庭的统计、走访和认定工作
我们积极开展对“零就业家庭”的基本情况摸底调查和援助工作，建立了翔实的台账和数据库，对零就业家庭情况进行动态管理，并通过定期和不定期的入户走访或是电话回访的方式对他们的情况进行了解。20xx年认定的三名零就业家庭由于各种原因现已无就业愿望，并且都已办理了低保，保障了基本生活的正常进行。20xx年新产生零就业家庭5户，其中已有2人被安置到机关事业单位公益岗位就职，有1人办理了小额担保贷款手续实现了创业，还有2人待安置。我们会继续加大对零就业家庭的安置工作，努力消除零就业家庭。
四、积极开展大学生情况调查工作
根据20xx年3月12日黑河市**出台的《黑河市**出台“两创”工作补充意见》要求，为了能更好地配合就业部门宣传政策，我们对辖区内的大中专毕业生情况进行了初步调查，据调查掌握的'情况看，社区内现有有就业愿望且尚未实现就业的黑河籍大专以上毕业生13人，其中通过**安置机关事业单位见*6人，自主创业2人，自考特岗教师1人，劳务输出1人，目前还有3人尚未就业，我们会继续跟踪走访他们的就业动向，积极开发就业岗位，帮助他们尽快实现就业。
五、“两创”工作
积极宣传《黑河市人民**关于创造就业岗位和鼓励自主创业工作的意见》文件精神，对辖区市直机关和事业单位（财政全额拨款）主动上门送政策，对符合“两创”工作意见范围内的保安、保洁、门卫等公益性岗位的人员，安置零就业家族成员和持《再就业优惠证》的“4050”人员等就业困难群体就业岗位进行统计，并积极帮助有需要的单位招用人员。目前已有黑河市交通局和黑河市图书馆聘用2名就业困难人员到公益性岗位工作。
六、“迎国庆就业援助进家入户”专项活动
为了积极响应黑河市**的《关于印发黑河市迎国庆就业援助进家入户专项活动工作方案的通知》，鹿源春社区劳动保障工作站在详细研究了本社区的就业形式，制定了援助活动工作方案并按照援助方案进行援助活动。
一是积极利用社区各个宣传栏、社区博客进行政策宣传，做到将黑河市的这一惠民政策宣传到家喻户晓。
二是积极利用社区优势采集适合未就业困难毕业生、零就业家庭成员、其他就业困难人员的用工信息。
三是采取居民主动报名和社区进家入户调查摸底的形式确定需要援助的困难对象9人，并帮助其中的5人实现了就业，将帮扶对象的基本情况建立台帐，录入微机，实行动态管理。
七、企业年检推动劳动保障监察工作
20xx年10月下旬，按照黑河市劳动大队和爱辉区就业局的部署，我们利用一周的时间对辖区内的企业和用人单位的进行了劳动保障情况年检，对其中的用工人员在10人以上的18家企业和用人单位的年检情况进行了检查登记，并将年检情况及时上报。
通过开展劳动保障年检，有利于劳动保障行政部门和税务机关全面了解用人单位的劳动保障管理状况，进一步规范用人单位劳动保障管理行为，对推动社会保险扩面征缴，解决漏报、瞒报、拖欠等问题，进一步扩大保险覆盖面，健全社会保障体系，增强社会保障功能等工作发挥积极的作用
八、下步工作打算：
1、加强对小额担保贷款人员的回访、跟踪服务。
2、继续加大再就业优惠政策的宣传力度，特别是税费减免政策，调动企业和个体经营者安置下岗失业人员的积极性。
3、积极开展对零就业家庭和就业困难人员的就业援助，帮助零就业家庭成员推荐培训，寻找合适的工作岗位。
4、加强业务知识学*，不断提高业务素质，提高研究解决问题和协调办事能力，提高服务效率。
水部街道乐天泉社区现有失业人员61人；其中领取失业金的有243人，现已就业356人，未就业2人，零就业家庭46户，动态管理为零。今年办理小额担保贷款7家共计27万，登记**人员23人，均已就业，接收企业退休人员16人。乐天泉社区劳动保障工作站立足社区实际，狠抓工作落实，取得了一定成绩。曾被省、市、区各级劳动保障部门评为“全省企业退休人员社会化管理达标”先进单位、“充分就业先进集体”、“小额担保贷款信用社区”等等。
翻开中央到地方**有关文件，就业已成为关键词。中央提出了抓就业、促内需、保增长。而水部街道领导班子根据新形势下的劳动保障工作特点提出了：“科学管理、重点扶持、稳定就业”的新思路，要求在各社区制作下岗失业人员和退休人员动态管理分布图，让需要服务的对象一目了然，做到充分就业，稳定就业。
社区为做好劳动保障工作，我们在做好下岗失业人员再就业推荐工作、“45”社保补贴申报工作、退休人员社会化管理等一系列日常工作跟踪的基础上，侧重做好三项工作：一是对零就业家庭进行动态管理，加大小额担保贷款力度，以创业带动就业，促进稳定就业；二是加大城镇居民医保的宣传力度，提高全民的参保意识，做到应保尽保；三是做好企业退休人员社会化管理服务工作。具体做法是：
一、动态管理重点扶持促进稳定就业
1、我们深知要做到充分就业，就要做到科学的动态管理才能促进稳定就业。我们社区现有46户零就业家庭到年底前动态为零。为使零就业家庭能稳定就业，我们46户零就业家庭逐一进行摸底分门别类建立档案资料，为需要重点帮扶的零就业家庭拟定帮扶计划书，确定帮扶时间表。经过努力，其中有6户通过小额担保贷款已成功创业，另外4户我们根据各户的具体情况，提供相对应的工作岗位，均已就业。
2、根据市、区劳动局提出的加大小额担保贷款力度，以创业带就业的工作要求，我们加大宣传力度。利用宣传栏、社区网站滚动宣传、同时在每月领取失业金的机会发放再就政策明白卡、以及计生楼长每月例会的机会宣传讲解小额担保贷款的优惠政策和申报办法，尽可能做到家喻户晓。我们在开展新一轮的摸底调查中，把有创业愿望的个人和家庭进行分类，在开展小额担保贷款工作中有侧重点的，有步骤地开展帮扶工作，特别是对零就业家庭和可安置较多下岗失业人员的企业或公司，优先办理，只要符合条件的，成熟一家办理一家。这期间区劳动局也给予我们很大的支持，协助我们认真审核指导，即时审批报送，大大缩短了报批时间，申报的成功率达到了1%。今年办理的7家中，有6家均为零就业家庭，其中利群建筑公司就安置了2多位下岗失业人员，还有雅特利装修装饰工程有限公司，同样也安置了下岗失业人员1多名，起到了以创业带就业的效果。
3、我们还利用“信用社区”这一优势，采用家族联保的形式，为确实有创业愿望又有创业项目的，但无法提供担保的失业人员，社区以“信用社区”为其提供信用担保，同样可以圆他们的创业梦。
二、加大宣传力度增强全民医保意识
建立城填居民基本医疗保险制度是直接关系广大群众的切身利益，是一项重大的民生工程，也是一项复杂的系统工程。因此，我们坚持以人为本，认真做好辖区内城填居民的参保登记缴费工作和宣传工作。
1、对已参加医保的居民（492人），我们采取电话和上门随访的服务形式。告知续缴方式和金额，宣讲续保的惠民政策，力争续保率达到较高的水*。载止12月底已参加续保465人；17人转办职工基本医疗保险，另有5人死亡。）续交率达到99%。
2、在去年摸底的基础上，进行重新摸底，扩大宣传范围，动员符合条件的居民参加新一轮的医疗保险。摸底新增应参保193人，已办理99人。
为得到广大城填居民的理解和参与。我们仍需付出更多的努力。积极开展各种形式的宣传活动，提高医保在居民中的影响力，使这项惠民政策真正深入人心人人受惠。
三、老有所养安享晚年
退管工作到目前为止我社区已接收本市企业退休人员16人。异地退休人员97人。为增进与退休人员的沟通和联系，我们为每位老人发放了联系卡。做好企业退休人员的登记录入工作。及时掌握动态信息。为使退休人员能及时的领取养老金，我们积极主动做好退休养老金资格认定工作和异地退休人员的协助认定工作，对那些老弱病残的退休人员我们做到主动上门服务，使认定工作能够顺利完成。让退休人员及时领取养老金。不仅如此，为使退休人员发挥余热，我们成立了“乐天泉社区老年志愿者服务队”真正体现了老有所为的指导思想。另外为丰富退休人员的业余生活，社区还成立了“福州语合唱队”、“腰鼓队”、“乒乓球队”、“门球队”、“象棋队”在各个节日期间组织他们开展形式多样的文体活动这体现了老有所乐。为此，社区劳动保障工作站曾被评为省企业退休人员社会化管理服务达标先进单位。使退休人员社会化管理工作逐步走上规范化，制度化轨道。
成绩只能说明过去。我们深信只要锐意进取，努力为辖区居民服务就能实现人人劳有所得、老有所养，家家安居乐业。
xx社区地处成都北大门，川陕路、三环路、熊猫大道从社区纵横穿过，社区地理条件优越，交通十分便捷，通讯方便，经济发展迅速，社区幅员面积0.67*方公里。现有两个居民小组，常住人口600余人。xx年xx社区劳动保障站工作在市、区、街道有关部门的督导和社区两委班子的领导下，认真做好各项工作，并顺利完成了各项目标任务，现将劳动保障站工作情况总结如下：
一、制定全年工作计划
为促进城乡充分就业，社区领导非常重视，建立健全了劳动保障机构，居委会主任担任劳动就业工作领导小组组长，设有劳动保障的专职、兼职干事。为了让这一年的工作更好的开展，在年初，社区劳动保障站就按照上级的有关要求制定了本年的工作计划，保证全年的工作顺利开展。
二、 充分就业工作
（一）做好失业人员登记、就业工作
社区劳动保障站人情接待来登记的有就业愿望的失业人员、失地农民，详细登记他们的就业愿望和相关信息，做到社区失业人员状况“六个清”（即失业原因清，社保关系清，就业意愿清，技能特长清，就业去向清）。及时的为来登记的失业人员介绍适合的工作。截至年末，社区共登记失业人员5人，去年结转1人，再就业6人，失业人员的再就业率达100%。积极配合富士康群康科技公司的招聘，到社区进行了宣传动员，并在社区的网站上进行了宣传。
（二）劳动力培训工作
xx年社区劳动保障站组织辖区内有培训愿望的局面进行了一次集中培训，参加职业技能培训的80人都取得了合格证书，并实现就业60人，就业率达75%。
（三）网格化管理工作
认真做好网格化管理工作，对社区内的单位进行入户调查，督促辖区内用人单位与劳动者签订用工合同，购买社会保险或综合保险，及时的相应的用工信息反馈给上级有关部门。
（四）今年社区购买保险数为：城乡居民养老保险16-59岁、60岁以上两个阶段购买人数125人，但数据统计不完全，因社保局出具的票据上出现一些问题，12月以后居民都是自行到街道购买，社区没有得到确切的数据；少儿互助保险：基本保险：32人，大病补充险：14人；医疗保险工作还未结束，但到目前为止，已有200余人购买基本保险，大病补充险也接*100人。
（五）随访回访工作
对失业人员、用人单位，不定期的随访回访，详细的`记录随访回访的具体内容，装入相应的盒子存档。
（六）加强宣传相关政策
社区会及时的将新的政策文件告知给社区的局面和用人单位，让他们了解新的政策。并专门设立政策咨询室，辖区内单位或居民有不明白的政策问题，都可以来详细咨询。
三、 实名制动态管理
xx社区xx年4月进行了实名制入户点调查，共有户数为848户（其中包括农村187户，城镇661户），调查人数为1747人（其中包括农村465人，城镇1282人，城镇失业人员14人）。xx年4月开始实行实名制动态管理。xx年社区代管的拆迁人员分别入住荆竹和昭觉社区，社区重新进行了调查和统计，截止到技能12月底，实名制劳动力总人数为475人，其中451人已就业，非经济活动人口20人，未就业的5人，就业率95%。
四、 做好各项数据的录入工作，并及时上报各项报表资料
按时的将各项数据录入到电脑和网上，保证数据及时的上传。做好劳动保障站的各种统计报表，并及时上报给上级有关部门，保证他们掌握社区内的基本情况。
五、 以后的工作开展
xx年，xx社区劳动保障站的工作非常顺利的开展，并取得了一定的成绩，圆满完成了上级下达的各项任务。在以后的工作中，劳动保障站会一如既往的努力工作，争取更好的为社区内的用人单位和居民朋友服务好，更出色的完成各项目标任务。
一、健全组织、加强*台建设
充分就业工作必须要落在实处，为加强社区充分就业工作，社区做到了人员、经费、场地、制度和工作“六到位”标准。成立了以社区 党总支**为站长、社区委员任劳动保障专职人员、社区劳动保障协管员的工作小组，完善各项制度及办事流程，做到了明确分工，责任到人。与此同时社区劳动保障工作站还配备了专用电脑、打印机、传真机、扫描仪等设备，并开通了ADSL互联 网，实现了信息互联，资源共享，为劳动保障服务工作的开展创造了良好的硬件条件。
二、摸清底数、强化信息化管理
摸清辖区失业人员基本情况，是再就业工作开展的基础。我们利用“委包组、组包楼、楼包人”的工作办法， 了解下岗失业人员择业要求，掌握就业动态，并对下岗失业人员登记造册，建立台帐，输入微机，随时掌握下岗失业人员的生活状况和就业状况，做到“六清”，即：人员底数清、失业原因清、择业意向清，家庭情况清，安置去向清，社保关系清，对再就业人员情况做好记录，实行定期和不定期随访和回访。
建立了"三必访"制度，即登记后未就业必访、有困难必访、信息不清楚必访。当下岗失业人员有困难时，社区劳动保障工作站人员主动伸出援助之手， 提供各种应急帮助，并带着岗位登门造访。今年社区加强了就业信息 网络服务，与电信公司合作搭建了“一键通”信息服务*台，实现了传递和沟通社区就业求职和需求信息。当失业人员情况发生变化时可以通过“一键通” 网络*台通知社区，同时，社区也通过“一键通”以语音或短信方式向下岗失业人员群发政策法规、岗位信息，真正实现了信息化服务。同时，制订出详细的 工作计划，对各项工作做好记录，发现问题及时解决，真正做到劳动保障工作有安排、有检查、有记录、有考核、有落实，为再就业工作打下了良好的基础。
三、开展各项就业援助服务：
1、加强培训、改变就业观念
开展有针对性的职业技能培训，是提高劳动者素质的重要措施，对于促进劳动者就业具有重要意义。社区结合社区教育资源开放，在香积厨酒楼建立了再就业培训基地，每月 免费为下岗失业人员培训一次，开设了就业观念、服务员、保洁员等培训工种。社区全年推荐参加培训54人，其中培训合格人数50人，培训合格率92%，实现再就业人数43人，就业率达86%。社区就业就是要改变人们头脑中的“单位就业”观念，家政服务并不丢脸，靠自己的劳动赚钱一样光荣。根据下岗失业人员在择业观念上存在面子观念，不愿到私营企业、服务行业、脏累岗位就业问题，有针对性地培训。同时，我们打破以往只重于言而不重于行的培训模式，因地制宜，充分挖掘社区资源，与华西医院、三精药业、成都市礼仪职中等单位进行合作，让失业人员在接受理论培训的同时也能得到实际锻炼的机会。我们还请区劳动局老师为下岗失业人员进行 创业指导培训，鼓励一些有胆识、有特长的下岗失业人员实行自主 创业，当上“小老板”。
加强宣传，促进观念转变，帮助下岗失业人员树立再就业信心。利用墙报、宣传栏、横幅、开座谈会等多种形式，广泛宣传灵活就业等用工形式，转变下岗职工的传
统就业观念，树立再就业的信心。20xxx年5月15日上午社区组织在黉门公馆广场举行“残疾人就业明星表彰暨现场招聘活动”，对五名残疾人就业明星以及为就业工作做出贡献的辖区单位和企业予以表彰。此次表彰残疾人就业明星，将激励更多的下岗失业人员向典型学*，引导和帮助下岗失业人员自主 创业，以点带面，来鼓励更多的下岗失业人员转变传统就业观念，帮助下岗失业人员树立就业信心，充分发挥下岗失业人员就业典型和示范带头作用，促进就业和再就业工作。同时也营造关心、支持下岗失业人员 创业和就业工作的良好社会氛围，推进就业工作不断向纵深发展。
2、关心“零就业”及贫困家庭
社区怀着感情，带着热情，对“零就业”家庭，确定帮扶重点、结成帮扶对子、实行岗位和社会保险补贴、小额贷款、 免费培训和职业介绍服务等多种帮助。从政策上、生活上、医疗上、子女就学、经商、办企业实现再就业等方面都给予帮助和援助；认真帮助解决了下岗失业人员等特殊困难群体的医疗、住房、子女入托入学、水电煤气等方面遇到的问题；认真做好了“零就业”家庭、下岗职工基本生活保障，全面落实再就业优惠政策。社区对特困家庭的下岗、失业人员实施以“救助到就业”计划，对其列出名单，根据其特长和就业要求，有针对性地开展就业服务。今年社区内享受灵活就业社保补贴人数31人。
一是大力宣传再就业优惠政策。为解决单亲家庭、“零就业”家庭和残疾人员等就业困难人员的就业难问题。全面落实国家出台的各项再就业优惠政策，向辖区内的企事业单位、就业困难人员宣讲政策、发放宣传资料，使他们了解就业再就业的各项优惠政策。
二是鼓励用人单位吸纳更多的就业困难人员。通过对再就业优惠政策的宣传，让更多的用人单位了解吸纳就业困难人员的好处。吸纳就业困难人员就业，不仅使用人单位得到了税收的减免以及**给予的社保补贴、岗位补贴、单亲家庭困难补助等各类补贴，降低了用人单位的成本和开支。同时又解决了就业困难人员的就业问题，化解了社会矛盾，是一件双赢的好事。
3、积极拓展就业渠道，充分挖掘辖区单位资源。
大力挖掘社区公益性岗位，采取灵活多样的就业方式 来帮助下岗人员实现就业。把开展“送政策、送岗位、送服务、送技能”就业援助活动，作为一项长效机制加以制度化，同时摸索出一套行之有效的就业援助新举措。黉门街劳动保障站从社区实际情况出发，为拓展就业渠道，把开发社区服务、创办社区经济实体作为就业、再就业工作的重要途径来抓，完善便民、利民服务内容，为辖区失业人员 提供了就业岗位，如家政服务、家电服务、房屋维修服务、日用品配送服务、广告制作、物管服务等项目。今年社区公益岗位安置人数8人，其中安置“4050”等就业困难人员5人。
4、全面开展特色服务工作
多形式 提供就业信息。利用街道 提供岗位和信息 网络及时 提供就业信息。社区配备了电脑并实现与街道劳动保障所及时互换岗位信息。相关就业信息在社区再就业信息公告栏上公布，供下岗失业人员浏览选择。
利用劳动保障年检工作和劳动保障监察 网格化工作为契机，积极与辖区单位签订共建联建协议， 提供就业岗位。社区劳动保障工作站人员主动上门，联系辖区单位，积极取得他们的理解和支持，动员其关心社区就业工作，多为下岗失业人员做好事、办实事、多为下岗失业人员 提供就业岗位。
全程跟踪服务，扶持下岗失业人员自谋职业、自主 创业。对于有一技之长和 创业愿望的下岗职工，从申请营业执照到落实优惠政策，都进行全程跟踪服务。
全力解决社区就业的难点问题。随着时间的推移，“4050”人员的人数呈现出增加的趋势。因此，要把解决“4050”人员再就业问题作为工作重点，继续办好绿色通道，落实好工作目标。把工作的重点转移到残疾人员、夫妻双方失业、一户两代人失业、单亲扶养子女失业人员这四类就业困难家庭身上。二是在就业岗位开发的方式上有所改进。认真选择“4050”人员规模就业的岗位，通过政策扶持和资金支持的办法，举办“4050”人员专场招聘活动，解决更多的失业人员就业。三是在就业安置范围上有所改进。积极探索公益性岗位开发管理和使用办法，对财政拨款的机关事业单位后勤服务岗位、社区公益性岗位、大专院校和医院等使用的后勤服务性辅助岗位出现空缺和新增岗位，实行用人申报制度，确保就业困难群体优先。
解决就业困难人员的就业问题，是再就业中的一个难点，社区在解决这些人的就业问题上想了很多的方法，社区准备通过“委包组、组包楼、楼包人”的办法，随时掌握大龄失业人员的就业动态，社区劳动保障站建立了大龄失业人员管理台帐，实现城镇劳动力失业、就业、培训的动态管理，全面建立就业实名制度，就业援助工作进一步规范。对就业困难人员实行“一包一、一帮一”，开展“一户一策、一人一策”就业援助；确保零就业家庭“出现一户、解决一户、动态跟踪、稳定就业”。
抓好残疾人就业，建立灵活有效的工作机制。对残疾人进行就业指导和就业培训，帮助残疾人就业和鼓励残疾人自主 创业。今年社区将通过扶持四肢瘫痪的残疾人张勇用“口”实现就业，体现自身价值，来鼓励和带动更多的残疾人和失业人员实现就业，让所有有就业愿望的失业人员实现“零失业”。同时建立残疾人就业扶持点，让有就业愿望的残疾人集中就业。四、巩固充分就业工作措施
由于下岗失业人员在就业方面存在“短期化”、变动快等特点，社区将通过在每个院落确定就业情况“观察员”，随时掌握院落下岗失业人员就业情况，当有情况变化时，由“观察员”把失业人员情况通过一键通报送给社区居委会负责该院落的工作人员，由工作人员按情况进行对其结对子帮扶就业。同时社区工作人员不定期对自己负责的院落要进行走访，保持与院落“观察员”的紧密联系，对院落就业困难人员 提供及时、周到、有效的服务。
认真做好就业和再就业工作，是 党和**对下岗人员的关怀，是为民办实事的重大举措之一，我们将在工作中 总结经验，改善不足，寻找新的思路，构想新的点子，创造新的成效，实实在在地为下岗失业人员办好事、干实事，以居民的满意度来检验工作的标准，把就业和再就业工作落到实处。
今年以来，XX镇劳保站始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，热情服务，踏实工作，在镇党委**的领导和县人社局的指导下，较好地完成了*半年的工作，现总结汇报如下：
一、热情、高效为民，做好办公室各项日常工作和群众来访的政策解答。
我中心主要承担着就业失业登记证、城乡居民社会养老保险、城镇居民基本医疗保险等业务的办理，本着热情为民、高效服务的宗旨，我中心均是在申请人提出申请后两个工作日内办结，大大地为办证群众提供了方便。同时以办公室为阵地，积极向来访群众解答新型农村社会养老保险和城镇居民基本医疗保险等惠民政策和办理流程，获得群众的一致认可和好评。
二、2-3月，按照县人社局的要求，及时组织全镇范围内的用人单位到县人社局进行劳动用工年检，全面地对全镇范围内的用人单位进行劳动用工备案登记，动态掌握全镇城乡劳动力资源状况、就业状况，为研判就业形势提供了依据，进一步规范了全镇劳动用工市场。
三、20xx年以来，全镇共办理农村居民最低生活保障对象参加新型农村社会养老保险657人。今年以来，由于邮政系统升级，部分享受对象的钱打不进去，我们及时进行核实更正，确保了享受对象的钱能及时到位。同时，加强对享受对象的动态监管，及时清查上报死亡人员，确保社保资金的规范发放。3月后，随着新农保系统的启动，我们及时录入了全部享受对象的信息。
四、今年3月以来，按照县人社局开展城乡居民社会养老保险的总体部署，我中心广泛宣传动员，加强对村级协理员的培训指导，优质高效地完成了对全镇3000余名60岁以上老年人的`参保登记、信息录入、银行开户和资料上报工作，基本实现“享受对象全覆盖”和“老有所养”。逐步完善了以医疗和养老为主体的社会保障体系，为建设和谐XX做出了巨大的贡献。
五、5月以来，我中心按要求开始对全镇范围内领取养老金（企业退休）人员进行生存验证，截至目前，已完成对350余名企业离退休职工的生存验证。
六、下一步工作打算
（一）广泛宣传动员，做好60岁以下城乡居民参加新型农村社会养老保险的参保和城镇居民基本医疗保险费的收缴工作。
（二）认真细致总结，做好民生工程和年度目标考核的资料完善工作。
（三）做好办公室各项日常工作及中心工作。
水部街道乐天泉社区现有失业人员61人；其中领取失业金的有243人，现已就业356人，未就业2人，零就业家庭46户，动态管理为零。今年办理小额担保贷款7家共计27万，登记**人员23人，均已就业，接收企业退休人员16人。乐天泉社区劳动保障工作站立足社区实际，狠抓工作落实，取得了一定成绩。曾被省、市、区各级劳动保障部门评为“全省企业退休人员社会化管理达标”先进单位、“充分就业先进集体”、“小额担保贷款信用社区”等等。
翻开中央到地方**有关文件，就业已成为关键词。中央提出了抓就业、促内需、保增长。而水部街道领导班子根据新形势下的劳动保障工作特点提出了：“科学管理、重点扶持、稳定就业”的新思路，要求在各社区制作下岗失业人员和退休人员动态管理分布图，让需要服务的对象一目了然，做到充分就业，稳定就业。
社区为做好劳动保障工作，我们在做好下岗失业人员再就业推荐工作、“45”社保补贴申报工作、退休人员社会化管理等一系列日常工作跟踪的基础上，侧重做好三项工作：一是对零就业家庭进行动态管理，加大小额担保贷款力度，以创业带动就业，促进稳定就业；二是加大城镇居民医保的宣传力度，提高全民的参保意识，做到应保尽保；三是做好企业退休人员社会化管理服务工作。具体做法是：
一、动态管理重点扶持促进稳定就业
1、我们深知要做到充分就业，就要做到科学的动态管理才能促进稳定就业。我们社区现有46户零就业家庭到年底前动态为零。为使零就业家庭能稳定就业，我们46户零就业家庭逐一进行摸底分门别类建立档案资料，为需要重点帮扶的零就业家庭拟定帮扶计划书，确定帮扶时间表。经过努力，其中有6户通过小额担保贷款已成功创业，另外4户我们根据各户的具体情况，提供相对应的工作岗位，均已就业。
2、根据市、区劳动局提出的加大小额担保贷款力度，以创业带就业的工作要求，我们加大宣传力度。利用宣传栏、社区网站滚动宣传、同时在每月领取失业金的机会发放再就政策明白卡、以及计生楼长每月例会的'机会宣传讲解小额担保贷款的优惠政策和申报办法，尽可能做到家喻户晓。我们在开展新一轮的摸底调查中，把有创业愿望的个人和家庭进行分类，在开展小额担保贷款工作中有侧重点的，有步骤地开展帮扶工作，特别是对零就业家庭和可安置较多下岗失业人员的企业或公司，优先办理，只要符合条件的，成熟一家办理一家。这期间区劳动局也给予我们很大的支持，协助我们认真审核指导，即时审批报送，大大缩短了报批时间，申报的成功率达到了1%。今年办理的7家中，有6家均为零就业家庭，其中利群建筑公司就安置了2多位下岗失业人员，还有雅特利装修装饰工程有限公司，同样也安置了下岗失业人员1多名，起到了以创业带就业的效果。
3、我们还利用“信用社区”这一优势，采用家族联保的形式，为确实有创业愿望又有创业项目的，但无法提供担保的失业人员，社区以“信用社区”为其提供信用担保，同样可以圆他们的创业梦。
二、加大宣传力度增强全民医保意识
建立城填居民基本医疗保险制度是直接关系广大群众的切身利益，是一项重大的民生工程，也是一项复杂的系统工程。因此，我们坚持以人为本，认真做好辖区内城填居民的参保登记缴费工作和宣传工作。
1、对已参加医保的居民（492人），我们采取电话和上门随访的服务形式。告知续缴方式和金额，宣讲续保的惠民政策，力争续保率达到较高的水*。载止12月底已参加续保465人；17人转办职工基本医疗保险，另有5人死亡。）续交率达到99%。
2、在去年摸底的基础上，进行重新摸底，扩大宣传范围，动员符合条件的居民参加新一轮的医疗保险。摸底新增应参保193人，已办理99人。
为得到广大城填居民的理解和参与。我们仍需付出更多的努力。积极开展各种形式的宣传活动，提高医保在居民中的影响力，使这项惠民政策真正深入人心人人受惠。
三、老有所养安享晚年
退管工作到目前为止我社区已接收本市企业退休人员16人。异地退休人员97人。为增进与退休人员的沟通和联系，我们为每位老人发放了联系卡。做好企业退休人员的登记录入工作。及时掌握动态信息。为使退休人员能及时的领取养老金，我们积极主动做好退休养老金资格认定工作和异地退休人员的协助认定工作，对那些老弱病残的退休人员我们做到主动上门服务，使认定工作能够顺利完成。让退休人员及时领取养老金。不仅如此，为使退休人员发挥余热，我们成立了“乐天泉社区老年志愿者服务队”真正体现了老有所为的指导思想。另外为丰富退休人员的业余生活，社区还成立了“福州语合唱队”、“腰鼓队”、“乒乓球队”、“门球队”、“象棋队”在各个节日期间组织他们开展形式多样的文体活动这体现了老有所乐。为此，社区劳动保障工作站曾被评为省企业退休人员社会化管理服务达标先进单位。使退休人员社会化管理工作逐步走上规范化，制度化轨道。
成绩只能说明过去。我们深信只要锐意进取，努力为辖区居民服务就能实现人人劳有所得、老有所养，家家安居乐业。
20xx年以来,合肥路社区劳动保障站在人社局的指导下，借助**推动，政策引导，切实抓好组织落实，积极宣传，努力开发岗位，援助就业困难人员，加大就业安置工作。20xx年社区有就业愿望和就业能力失业人员115名，其中110名下岗失业人员实现了再就业，就业率达95.6%，“4050”等就业困难人员48名，实现再就业46人，就业率达95.8%。社区充分就业工作取得一定成效，现将社区充分就业工作总结如下：
一、健全组织、加强*台建设
充分就业工作必须要落在实处，为加强社区充分就业工作，成立了劳动保障工作站。与此同时社区劳动保障工作站还配备了专用电脑、打印机、传真机、扫描仪等设备，并开通了ADSL互联网，实现了信息互联，资源共享，为劳动保障服务工作的开展创造了良好的硬件条件。
二、摸清底数、强化信息化管理
摸清辖区失业人员基本情况，是再就业工作开展的基础。了解下岗失业人员择业要求，掌握就业动态，并对下岗失业人员登记造册，建立台帐，输入微机，随时掌握下岗失业人员的生活状况和就业状况，对再就业人员情况做好记录，实行定期和不定期随访和回访。
当下岗失业人员有困难时，社区劳动保障工作站人员主动伸出援助之手，提供各种应急帮助，并带着岗位登门造访。制订出详细的工作计划，对各项工作做好记录，发现问题及时解决，真正做到劳动保障工作有安排、有检查、有记录、有考核、有落实，为再就业工作打下了良好的基础。
三、开展各项就业援助服务
——医护年终总结范本10份
这一年来，在院领导和护理部的正确领导下，科室护理姐妹们的共同努力下，圆满完成了今年的.护理工作，现将中医护理工作总结如下：
一、 强化服务意识，提高护理服务质量
全科护理人员在护理部的领导下，牢固树立一切为病人服务理念，以夯实基础护理，提高护理质量为总体目标，以推动优质护理服务示范工程活动为契机，开展微笑服务，加强护患沟通，变被动服务为动服务，不断提高思想道德修养，为病人服务。
二、 加强中医基础知识学*和中医护理操作练*
在科室内强调中医护理技术的临床应用，积极开展中医护理内容，组织全体护士学*中医基础知识学*和中医护理操作 评价标准。科室内开展了三项中医操作：中药保留灌肠、中药雾化、穴位注射等。
三、 认真学*、落实各项规章制度
认真学*了《湖南省中医院管理质量评价标准》、《中医医院护理工作规范》、等要求，进一步规范科室护理管理，明确了各类岗位职责、工作标准、工作流程和护理制度，认真落实了分级护理制度、抢救制度、医嘱查对制度、安全管理制度、消毒隔离制度、护理不良事件处理与报告制度，值班、交接班制度等核心制度。
四、 规范护理文书书写，体现了中医辨症施护
学*了中医护理文书书写要求，要求护士对应用的中医护理技术及效果、已做的宣教内容在护理记录单上记录，突出中医特色。
五、 加强了中医健康知识宣教
责任护士对所管的病人在中医养生、 饮食调理、用药护理等方面有进步，住院病人中对中医、中药的接受在增加。
六、 存在的问题
科室中年轻护士多，大多是学西医，对中医基础知识学*感到吃力，接受较慢，科室要多多组织学*，对病人不能很好地进行辨症施护，护理文书书写突出中医辨症施护的地方较少，中医护理操作开展较少，要增加开展中医护理操作项目。在明年的工作中，我们要努力好中医护理工作，突出中医医院的中医特色。
作为一名作就特别的繁复，到这更要求我们要具有仔细、认真的工作态度，时刻谨记：三查七对，尽努力把错误率降到最低，争取做到尽善尽美，尽一切努力避免错误的发生。
在各科室学*中，让我看到作为一个良好的科室：多么重要，只有给病人一温馨、舒适的感觉，让病人切身体会到他充分受到重视，我们作为，让病人相信他在这里能够得到的治疗，相信我们作。
在实*过程中完成了在护理道路上的第一次。第一次为病人进行静脉输液的紧张;第一次给病人某些操作的尴尬，第一次被病人拒绝时的委屈;第一次……总之，很多的第一次让我在实*过程中不断成长，慢慢改善，让我知道在以后的工作的道路有更多的责任等着我。
第一次踏进科室进行实践学*的时候，心里的紧张怎么也缓解不下来，像十五个吊桶打水――七上八下，拼命的深呼吸，才把情绪稳定下来，护士长说进到一个科室，首先要了解到这个科室的布局，一些重要药品，器械的存放处;其次要知道该科室的特色，掌握该科室一些常见病的表现，更重要的是要知道常见病的并发症，以及如何预防并发症。再次，也是最重要的一点，就是要认真，仔细，严格执行“三查七对”原则，做任何一项操作都要做到认真、仔细。
同时，在实*过程中，加强了我的基础知识能力，熟练掌握了护理技能操作，熟悉了各科室的护理操作过程、护理内容，了解了各科室的特色，掌握了各科室药物的作用，配伍禁忌，注意事项。让病人对我的工作给与肯定，相信我可以，从而让我明白了想要取得病人的信任，不仅要有良好的沟通能力，认真负责的工作，更要具有扎实的专业基础知识和良好的操作技能，尽努力减轻病人的痛苦，尽量体谅病人，取得病人的配合。
许多人都说我们哪里是我们的心狠，作为睹着生存和死亡的交战。因为我们生命的珍贵，并不是因为我们明白，生存的价值体现在它无法永恒，死亡和生存同样值得尊重，也正因为如此，人类才会生生不息。同时，在面对逝去的人，我们祝愿他：一路走好;面对生存的人，我们告诫他：不要再来了。
所以，在各科室的学*中，我明白了作为一名合理的重要性，我们通过与病人及家属交谈，观察病人的言行举止，获取病人入院后的第一资料，从而了解病人的病情发展的过称。在病人入院后通过与病人交谈，观察病人的言行举止，从而了解病人的病情，判断出该套治疗方案是否对病人有效，进而针对病人的病情对治疗方案进行修改，同时通过交谈也让病人及家属了解到所患疾病，解除病人焦虑不安的心理，让他们拥有该疾病的初步知识，为以后的健康教育作准备，再有就是拉*了我们离，消除病人对环境改变的不安全感所是产生的忧虑心理，让病人能够快速的适应环境，尽早配合我们的治疗。
同时，也让我们知道在不再有男女之分，穷也好，富也好，只要是病人他就有要求治疗的权利，就是我们的责任，我们就要对他负责，在我们这里，病人与在输赢，输了怎样，赢了怎样，如果病人连生病都没有了，谁又能了解到病人对生命即将逝去的恐惧与无奈，谁有能体会到那种想要留在家人身边相陪却不得不让他们痛哭流泪的心伤与心碎。又哪里来的对与错，又怎么去评价输与赢。作为是面对每一个病人都要有一颗*常心，不要用有色眼镜去看待任何一个病人，即使病人是一个穷凶极恶之人，也不要去责怪怨恨与他，来到我们面前，他只是一个病人，我们哪里有权利去责怪怨恨与他，我们所能做的，也应该做的就是减轻他的痛苦。
总之在十个月的实*过程中了解了很多，熟悉了很多，也掌握了很多。在实*当中让我切身体会了作为一名护士所应具有的：耐心，包容心，责任心。明白了学*是基础，实践是根本，思考是关键的理念。知道了;多听、多看、多想、多做的重要性，更要做到急病人之所急，想病人之所想，把病人当成自己的亲人，拥有善于观察与独立思考的能力。时刻铭记：指导和教诲过我的老师，谢谢她们的培养，以后的工作中我将更加努力，使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号!时刻铭记作为一名护士的誓言，为患者提供优质服务，早日成为一名优秀的白衣天使。
一年来，在卫生局和院长的领导下，我认真学*《医务人员医德规范及实施办法》、《医务人员医德考评实施办法》等内容，树立了良好的医德医风，现总结如下：
一、在政治上思想上。
坚持***的领导，遵纪守法，尊重领导团结同事。充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，树立全心全意为人民服务的思想，以病人为中心，为病人服务。
二、刻苦钻研医术，精益求精。
我认为医疗水*高低、医疗质量的好坏，不仅取决于医生的道德品质，而且还取决于医生的医疗水*。因此，作为一名医生只有适应新医学模式的转变，更新知识，善于拓宽知识面并有机地运用到临床实践中，才能更好地为防病治病、促进病人身心健康服务。
三、我在行医过程中，始终牢记为人民服务是关健。
尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。在医疗服务活动中，严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。廉洁行医，不收受药物回扣，不收受、不索要患者及其亲友的财物。不开具虚假医学证明。文明礼貌待人，构建和谐医患关系。顾全大局，团结协作，和谐共事。积极参加上级安排的指令性和公益性医疗任务，如义诊、大会医疗、援外等医疗活动。爱岗敬业，尽职尽责，防范医疗差错、医疗事故的发生。
总之，高尚的医德应该是医生的灵魂，是医生在各种工作过程中贯彻始终的指导思想和行为准则，在今后的工作中，我将一如既往地本着全心全意为患者服务的宗旨，努力工作，回报党、回报社会。
在护士工作中，每一位护士都肩负着重大任务和职责!天使不好当，这或许是所有护士工作者的心声!护士工作又苦又累，只有投入其中才能对护士工作有深深体会!
一、全年各项护理工作量及工作达标状况
1、工作量：急诊人xxx次。参加抢救人xxx次。配合急诊手术例。护理留观病人人xxx次。出车车xxx次。处理突发事件xxx次。
2、工作达标状况：急救物品完好率达xxx。无菌物品合格率xxx。病历书写合格率xxx。护理综合满意度xxx。护理技术操作考核合格率xxx
二、加强护理人员服务意识，带给优质服务
1、强化服务理念
全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行领悟和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互坚信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99。1%。
2、以人为本，充分满足病人的就诊需求
不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，带给纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时刻。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其状况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象
三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实状况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级潜质，使护理质控落实到位。
3、通过一年时刻调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作潜质定岗，基本实现护士层级管理，到达人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时刻。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1、全年科室组织业务领悟次，病历讨论次，操作培训项。
2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。
3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。
4、基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修领悟危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水*。外派多名护士外出短期领悟，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变潜质，反复加强急救技能的训练。
6、根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用潜质，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。
7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级潜质评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。
五、护理实*生带教
学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实*生的一致好评。今年顺利完**次的实*带教任务六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到icu进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。
XX年护理工作方面虽然取得了必须的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。
新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我们将不断发奋，进一一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作计划。
进入医院有两年了，这是我在医院的第二年，现在也在时间的消逝下结束了。对于我这一年的护士工作，我真的还蛮多的感慨的，我竟然可以在这份工作上努力的坚持下来，我可以在这岗位上把护理工作做好，为医院做出本人的贡献，为病人护理好身体。以下是我这一年的工作情况的总结：
一、认真进行护理工作
从我入了护士这个职业开始，我就一直致力于做好护理。现下我这一年来，我更加的认真工作，把护理工作极力做好，为我负责进行康复护理的病人进行良好的服务。我会每天按时去查房，每天把病人的体温记录好。对于病人提出的要求，会尽可能的完成，让病人感受到我作为护士的良好职业素养。在护理工作上，我在工作期间，会把该做的护理准备工作都做好，进行吊水时，会检查所有的工具是否消好毒，会把要使用的工具做好登记，方便医院其他人的工作。
二、学*认真且努力
我知道自己在医院时间工作短，即使已经有一年，但是自身肯定是有很多不足的。因而在本年度，我还是有去努力的学*，努力把该要去弄懂的理论弄懂。在医院有培训的时候，我为了让自己的能力可以得到提高，所以我会积极的参加，把个人的专业知识给努力丰富，让个人的护理知识得到增加。*时工作有空闲的时候，我会去拿着护理书籍啃，把基础的知识努力的背下来，方便自己在工作时进行操作实践。经过一年的学*，我努力的把自己的能力给提高了，在参加相关的考试，我也能拿到很好的成绩，获得了领导和我们的护士长的肯定，这让我在医院的工作也越来越顺利了。
三、我的收获及不足
在这一年我的护理工作中，我有得到比以前还要多的收获，不仅我的护理知识有增加，各样的护理理论基础也是加强了，我面对很多工作也越来越能去做好，即使在没有人指导下，我也可以去做好。当然，这一年，我也不是说只有进步和收获，还是有出现一些不足的，比如工作有时会出现一些粗心，造成在为病人护理的时候，出现工具缺少的情况。
来年，我要奔着更优秀的自己前进，要努力的把护理给做好，学*更多的知识，努力的在医院扎根，获得医院领导和大家的肯定。
在护士工作中，每一位护士都肩负着重大任务和职责!天使不好当，这或许是所有护士工作者的心声!护士工作又苦又累，只有投入其中才能对护士工作有深深体会!
一、全年各项护理工作量及工作达标状况
1、工作量：急诊人xxx次。参加抢救人xxx次。配合急诊手术例。护理留观病人人xxx次。出车车xxx次。处理突发事件xxx次。
2、工作达标状况：急救物品完好率达xxx。无菌物品合格率xxx。病历书写合格率xxx。护理综合满意度xxx。护理技术操作考核合格率xxx
二、加强护理人员服务意识，带给优质服务
1、强化服务理念
全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行领悟和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互坚信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99。1%。
2、以人为本，充分满足病人的就诊需求
不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，带给纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时刻。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其状况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象
三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实状况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的'护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级潜质，使护理质控落实到位。
3、通过一年时刻调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作潜质定岗，基本实现护士层级管理，到达人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时刻。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1、全年科室组织业务领悟次，病历讨论次，操作培训项。
2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。
3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。
4、基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修领悟危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水*。外派多名护士外出短期领悟，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变潜质，反复加强急救技能的训练。
6、根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用潜质，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。
7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级潜质评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。
五、护理实*生带教
学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实*生的一致好评。今年顺利完**次的实*带教任务六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到icu进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。
XX年护理工作方面虽然取得了必须的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。
新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我们将不断发奋，进一一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作计划。
都说时间如流水，在我们医院里，我觉得时间如消毒水，弥漫在我们周围，又把所有的一切都消一遍毒，让我们都算是接受了它的洗礼。不开时间的玩笑了，一年到头，该写的年终工作总结，接受过了它的洗礼，那就得记录一点我们个人的成绩。
一、耐心负责为原则的这一年
今年是我在医院做护理工作的第二年，有了去年一整年的实*经验打基础后，今年我的护理工作基本上只需要我做到耐心负责地对待每一位病人以及每一位病人家属就可以把基本的护理工作做好了。我也的确秉着耐心负责的原则把这一年的护理工作做好了，受到了护士长表扬的同时，也受到了病人以及家属的称赞。在进行护理工作的期间，我还因为护理慢性病病人而与病人以及家属结下了非常深厚的友谊，这是一种耐心负责下的真情流露，也是一种可以更好帮助护理工作展开的情感基础，让我在一整年的护理工作中得到了护理工作人性化所带来的好处。
二、小心谨慎去学*的这一年
这一年里，除了基本的护理工作外，我和每一位护士一样，都是需要进行学*和培训的。在这一年的学*和培训中，我比过去实*的一年还要小心谨慎，在学*中抱着更加认真的态度去学*，生怕自己再犯在第一年实*时遇到的那些问题。虽然那些问题没有很大事儿，但毕竟问题就是问题，我如果不能够及时解决的话，这些问题何时从小问题发展到大问题，这就是一下上升到危及病人生命的大问题了。所幸今年我学*的态度比去年更加小心谨慎，学到的东西也为自己未来的工作奠定了基础，相信自己在未来的工作中，一定会越来越好。
三、迎接即将到来的新的一年
在写年终工作总结的时候，意味着我又得开始以全新的面貌迎接新的一年的到来了。能否在工作中始终以耐心负责为原则，始终小心谨慎去学*，这是对我新的一年的考验了！抗住了今年对我的考验的我，相信在新的一年里，我也能够如往常一般的耐心负责，更能够始终保持小心谨慎的姿态去学*医院对我们护理工作的培训。至于明年的护理工作总结，那全靠我明年的工作表现了！我会继续保持下去，不让医院对我失望，更不让病人以及家属对我失望。
本人在20xx年度的工作中，严格遵守各项操作规程和日常工作制度，对每一台手术的麻醉，从麻醉前访视患者了解患者一般情况，熟悉病例，评估患者对麻醉及手术的耐受程度，到麻醉器械的准备，核查，到麻醉的具体实施，到麻醉过程的管理及处理，到术后随访，点点面面，烂熟于心，一丝不苟。多年磨练，具备了娴熟，精湛，正确的操作技术和处理技术，可独立，熟练规范完成部位麻醉(如椎管内麻醉，神经阻滞麻醉及神经丛阻滞麻醉)，全身麻醉(静脉，吸入及静吸复合全麻)，中心静脉(颈内静脉，锁骨下静脉，股静脉等)，周围动脉(桡动脉，股动脉，足背动脉)穿刺置管。
本年度本人独立成功的为700余例病人实施了麻醉，未出现任何麻醉意外和医疗纠纷，病人满意度达到百分之百。其**完成全身麻醉200余例，硬腰联合麻醉400余例，神经阻滞麻醉100余例，深静脉穿刺置，50余例，动脉穿刺置管并进行有创动脉监测2例，参与全院病人的抢救60余次，成功抢救了40余例危重症患者。在院领导和科主任的关心和支持下，麻醉科全科创新开展了自体血回输技术，既减少了输异体血的风险又减轻了患者的经济负担，受到了广大患者及家属的欢迎，已独立完成10余例。对病情复杂多变，危重，合并多器官衰退患者的麻醉，如创伤病人，老年人，小儿，产妇等，亦积累了丰富的经验。参加实*进修人员带教20余人次。
在参加20xx年度的市劳动之星竞赛中，荣获气管插管组优胜奖。在临床工作中，遵守医院的各项规章制度，按时上、下班，坚守工作岗位，积极配合医院领导及科室领导的工作，努力完成上级下达的各项任务。在工作中，本人深切的认识到一个合格的麻醉科医生应具备的'素质和条件。努力提高自身的业务水*，不断加强业务理论学*，能熟练掌握硬膜外麻醉、颈丛麻醉，气管内插管全身麻醉，静脉复合麻醉等各种基本的麻醉技术，尽量与手术医师配合好，满足手术医师对麻醉的要求，以便达到麻醉的
*稳、安全和手术的顺利完成。每做完一台手术麻醉后自己都会认真总结，总结麻醉失败的教训或成功的心得，以求不断的提高自己的业务水*，能更好的为病人服务。
在如今医患关系紧张的时期，切实的贯彻“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的思想，为了病人的一切，急病人之所急，尽己所能帮患者尽快解决病痛之若，用自己的实际行动让病人了解医生仍然是值得信任的人。
参加工作以来，我在各级领导的关心帮助下，认真做好本职工作，真正履行了一名乡村医生的岗位职责要求。
一、牢固树立为人民服务的思想，急患者之所急，想患者之所想。
自从选择了医生这个职业，从某种意义上来说，就是选择了奉献。医务工作者从事的是救死扶伤的职业，曾被誉白衣天使和生命的守护神，可只有医务工作者才知道实际工作中的艰辛。特别是乡村的医务工作，*时经常加班加点，早出晚归。特别是新型农村合作医疗新政策的出台，要求我们付出比*时更多的心血和汗水。面对家人的埋怨，朋友的责备和外人的不解，有时我甚至对自己从事的职业动摇过，可每当看到患者康复的笑脸，看到一个个危在旦夕的患者重获新生，所有的怨气都会烟消云散。
二、努力钻研业务，不断提高自己的技术水*。
俗话说活到老，学到老，我深切的体会到一个合格的乡村医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水*，不断加强业务理论学*，通过阅读大量业务杂志及书刊，学*有关医疗卫生知识，写下了大量的读书笔记，丰富了自己的理论知识。经常参加卫生局及卫生所行业举办的学*活动，并经常阅读医学杂志、报刊和网络信息，学*了大量新的医疗知识和医疗技术，从而极大地开阔了视野，很好地扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握乡村卫生所的常见病、多发病诊治技术，能熟练诊断处理一些常见病、多发病。
工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。几年来，本人认认真真工作，踏踏实实做事，从未发生一起差错事故，也从未同病人发生一起纠纷。总之，尽我之最大能力完成作为一名乡村医生的各项工作和任务。回望过去，我可以说，我对于我目前的岗位和职位，我是十分胜任的，并且我也是非常热爱自己的本职岗位的。对于自己所从事的专业，自己已经奉献了自己的全部、自己的灵魂、自己的精神，试想哪一天，让我脱下洁白的白大褂，我还真是难以割舍下这位情感。
三、严格按规章制度办事，处处以法来约束自己。
随着人民对健康期望值的提高和法律意识的增强，医疗纠纷已比较常见。静下心来仔细分析，大部分纠纷的起因还是有我们医务人员做得不够完美的地方。所以，我严格按照各种规章制度办事，处处以卫生法规来规范自己的医疗活动。在*时的工作中，积极与患者沟通和交流，及时处理出现的问题和潜在的风险。严格执行病情告知义务，有效地将各种可能出现的问题消灭在萌芽状态。有时为了一个患者的病情变化未能及时向家属告知和记录，多次在班外放弃休息，和患者家属取得联系并及时告知和记录。全年无一例差错事故。
四、无私奉献，无怨无悔。
热情接待每一位前来就诊的患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者。同时，严格要求自己不骄傲自满，坚持以服务医务工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。坚持精益求精，一丝不苟、救死扶伤的原则，做到无私奉献、无怨无悔。
回首过去的工作，总的感觉是忙与累，但我觉得很充实;尽管付出了很多，但面对患者的赞许、夸奖和认可，我觉得所有的付出都值得。
记得雷***说过这样一句话：如果你是一颗最小得螺丝钉，你是否永远守在你生活得岗位上;如果你要告诉我们什么思想，你是否在日夜宣扬那最美丽得理想。是啊，只有奋斗者得脊梁才能托起生活永远得晴空。在今后的工作中，我将以锲而不舍得追求和永远向上得执着脚踏实地得去努力工作，严格要求自己，钻研业务，尽职尽责，为乡村医务工作贡献自己全部的力量!
20xx年，我在医院、护理部及科室领导的正确领导和大力指导下，通过科室全体医护人员的共同努力，逐步完善急诊科各种工作流程，逐步提升护理工作质量，较好的完成了各项护理工作任务。现将20xx年的工作汇报如下：
一、严于律己，重视自身素质的提高
1、自觉遵守医院及科室的各种规则制定及操作流程，抵制行业不正之风，坚持洁身自好，牢固树立全心全意为人民服务的思想。
2、认真学*专业及管理知识，经过努力，顺利完成了护理专升本的学*课程，通过参加各种学*班、阅读课外书籍等多渠道提高自己的急诊专业和管理水*，重视与区内外急诊护理同行的交流，虚心请教，取长补短。
二、加强护理管理工作，认真履行岗位职责
1、积极配合科主任做好科室病区的管理工作，严格执行医院各项核心制度及科室各种规则制度，在科室全体护理人员共同努力下，本年度无护理差错及事故发生。
2、积极完善和配合医院执行急诊各种流程及制度的落实。如急诊外伤病人的处理流程、急诊科“三无”病人的登记、急诊无专科诊室病人的就诊流程、急诊发热病人的就诊流程等等，并能将在执行过程中存在的问题及时反馈及时与相关部门进行沟通。针对新医院布局，修订了急诊病人的就诊流程，要求急诊就诊病人都要进行登记、分诊、排号。执行这流程后，加强了护士的责任心，提高了分诊护士分诊的准确率，能及时发现急危重症的病人，并及时得到处理，同时诊室的就诊秩序得到了明显的改善。
3、实行科内层级管理，责任区护士小组长护士长的分层管理。大胆使用护理骨干协助护士长进行科内管理，并严格要求，其中2名护士走上了科内小组长的管理岗位，在工作中能起到标兵的带头作用，在管理上能很好的配合护士长做好科内的管理工作。
4、严格执行医疗护理隐患报告制度，能及时将科室内存在的多起医疗及护理隐患上报相关的部门，并能采取积极的应对措施。本年度无医疗护理纠纷发生。
5、重视每一次检查，在“百姓放心医院检查”“医疗质量万里行”检查活动中，都能认真对待，精心准备，检查中得到了专家组对急诊科护理工作的肯定，较好的完成了检查任务。
6、节假日前重点对急救物品、药品进行检查，保证完好率为100%，同时做好应对各种突发事件人员的安排，保证了节假日期间工作有序进行。
7、在11月份受甲流影响，急诊就诊病人剧增，护理工作量增加，实行了护士弹性排班，加班加点，在全科护士共同努力下，保证了甲流期间各项护理工作的正常运行。
8、重视与相关部门的沟通与协调，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院内抢救时，尽量选择左上肢进行穿刺的要求；对急诊手术的病人，急诊科护士与手术室护士交班的特殊要求等等，既可较少病人被反复穿刺的痛苦又可为病人的手术争取了宝贵的时间。
9、配合医院开展窗口单位文明用语活动的同时还制定了分诊、观察室护士文明用语要求，严格要求，并能使用在实际工作中。
10、坚持正激励与负激励相结合，对病人写信提名表扬护士服务主动、热情的护士给予物质奖励，而对病人投诉的按相应的规定扣分及处理。
11、深入病房，了解病人的病情、心理需要，给予护士业务上的指导，及时发现护理或医疗纠纷的隐患，并能及时排除隐患。
三、加强急诊专科护士培养，提高护理队伍的整体素质
1、每月能按计划完成业务学*及护理查房，全年共完成16次业务学*，12次护理查房。并组织进行了如何做好急诊分诊工作、如何与病人进行有效沟通进行了专题讨论，并取得了良好的效果。
2、分层次对护士进行专科理论考试，每月进行基本、专科急救技能的培训及考核，全年共进行理论考试12次，技能操作培训及考核16项，合格率达100%。
3、积极参加和组织危重病人抢救及护理工作，指导护士危重病人的抢救工作，并帮助年轻护士抢救后理顺抢救流程及注意事项，表扬做得好的一面，增强其自信心，并提出存在的问题，对年轻护士临床抢救经验的积累起了很大的作用。
4、针对年轻护士小儿头皮静脉穿刺难的问题，安排了7名年轻护士轮转输液室提高小儿头皮静脉穿刺的技术。下一步将计划对年轻护士轮转CCU、PICU、重症病房等相关的科室。
——个人劳动保障工作总结实用10份
一年来，我市劳动保障监察工作，在上级业务部门的关怀指导下，按照我局及省厅的统一部署，紧紧围绕劳动和社会保障中心工作，结合全年各个阶段的工作重点，不断调整工作思路和工作方法，充分发挥劳动保障监察的职能作用，以维护劳动者合法权益为宗旨，以规范劳动力市场秩序、查处各类违反劳动法案件为突破口，积极工作，奋发进取，在各职能部门和各业务科室的大力支持配合下，经过全体劳动保障监察人员的共同努力，较好地完成了全年的工作任务。现将20xx年工作总结如下：
一、20xx年劳动保障监察工作开展情况
（一）认真受理和查处群众举报案件
（二）紧紧围绕中心工作，重点开展社会保险费扩面征缴监察活动，全市劳动保障监察机构紧紧围绕“两个确保”这一全局性的中心工作，进一步增强服务意识和大局意识，大力开展社会保险扩面征缴执法活动，督促用人单位补交社会保险费xx多万元，督促300多户用人单位参保，为确保全市离退休养老金按时足额发放和社会大局稳定做出了积极贡献。
（三）加大劳动保障监察执法专项检查工作力度，努力遏制严重劳动违法行为
（1）切实加强劳动力市场秩序整顿，配合“春风行动”，开展了非法职介活动专项治理，全市共印制发放“春风卡”30000份，查处非法职介机构3家。
（4）今年6—7月份，根据省9部门的统一部署，开展了整治非法用工打击违法犯罪专项检查活动。此次大检查涉及面之广，检查内容之全面，工作力度之大，是以前的专项检查无法相比的，取得的成效也是非常显著的。为使工作开展的扎实、有效，我市从各级**、工会、建设、工商、监察、安监等部门及各新闻媒体抽调了*100人，成立了专项行动监督检查组、举报案件专查组、新闻舆论宣传报道组等三个专门的工作小组。此次大检查共检查各类用人单位600余户，涉及劳动者7000余人。查处非法职介3家，下达限期改正指令书83份，补签劳动合同3000份，清理拖欠劳动者工资0。8万元，较好地维护了务工人员的合法权益。
（5）开展了用人单位与劳动者签订和履行劳动合同情况执法检查。全市劳动保障监察机构对我市各类用人单位与劳动者签订和履行劳动合同情况进行了专项检查，共检查各类用人单位400多家，补签劳动合同xx多份，进一步规范了用工行为，和谐了劳动关系。
（6）全面贯彻落实***《禁止使用童工规定》，开展了禁止使用童工和未成年工保护专项检查，依法严厉打击使用童工行为。全市共清退童工4人。
二、存在问题
（一）由于建筑行业建立农民工工资保障金制度起步维艰，此项工作对各县市区还缺乏必要的监督手段，一些地区的农民工工资保障金制度没有很好的落实，个别县市区根本没有履行起监督管理的职责，一些用人单位缴纳的农民工工资保障金，存在着前边存入后边支取的现象，使农民工工资保障金制度流于形式，不能发挥保障金应有的作用。
（二）宣传教育与行政处罚并举。针对一些用人单位和劳动者法律意识淡薄，故意侵犯劳动者合法权益行为时有发生情况，我们一方面要加大劳动保障法律法规的宣传力度，提高宣传质量，在宣传的方式和效果上下功夫，真正使国家劳动保障法律法规深入人心，提高企业和劳动者遵守法律法规的自觉性。另一方面依据国家有关法规加大对违法案件的处罚力度，提高劳动保障监察的权威性。
（三）建立用人单位遵守劳动保障法律法规诚信评价机制。目前，一些用人单位诚信度较差，也是引发劳动关系纠纷的重要因素。因此，我们要推动企业依法建立自我规范、自我约束、自我发展的劳动保障管理模式，增强企业诚信守法的意识，今后我们要逐步大力推行用人单位劳动保障诚信机制和失信惩罚机制，建立企业守法诚信档案，对有重大违反劳动保障法律法规的`行为的用人单位，通过新闻媒体定期向社会公布。通过对用人单位诚信评价制度的施实，使企业达到诚实守信，依法经营，维护好劳动者合法权益的目的。
（四）完善长效机制，加强对违法行为的源头治理。今年，国家和省先后颁布了《劳动合同法》、《就业促进法》、《河南省进城务工人员权益保护条例》等一系列法规、规章，我们要抓住国家加强劳动保障法制建设这一有利时机，以国家法律、法规、规章为依据，会同劳动争议仲裁、劳动工资等相关业务职能科室，从用人单位招用劳动者依法签订劳动合同、督促检查企业建立工资发放制度、缴纳工资保障金等用工源头上入手，完善各种制度，加大对用人单位的监督检查力度，以减少或杜绝违法案件的发生。
以上劳动保障监察年终工作总结为你介绍到这里，感谢你的关注！
社区劳动保障站在镇劳动保障所的领导和劳动局的关心支持下，在20xx年的基础上更趋完善，效果更显著，保持了xx市劳动保障示范站和省充分就业社区的荣誉。现将工作总结于下：
一、各项数据统计情况
(一)下岗失业人员总数：xx人，其中xx人员xx人，党员xx人，已办优惠证xx人，已办就业失业证xx人。
(二)实现就业人员总数xx人，其中公益性岗位x人，从事个体经营的xx人，其它xx人。
(三)退管服务情况：退休人员总数xx人，其中党员xx人。
(四)劳务输出资源情况：劳动力资源xx人，其中失地农民xx人，已就业xx人，劳务输出xx人。
(五)办理失地农民进社保xx人，办理城市居民医疗保险xx人。
二、具体工作情况
(一)加强了对劳动保障工作的规划、细化，加大了资金的投入，充实了各项软硬件设施。进一步完善了劳动保障站的`工作职责，理顺了办事程序，更好更方便地为居民服务。
(二)大力宣传劳动保障工作的政策、法规，积极组织社区失业人员参加各种招工招聘会，特别在富士康招工上，虽然未完成招工指标，但社区在党员会、居民组长会上都大力宣传，请居民互相转告，有力推进再就业工作。
(三)软硬件设备上了档次，配备微机、打印机和复印机，大大提高了工作效率，各种资料整齐规范。
(四)熟悉党和国家的各种惠民政策，积极为居民办实事，全年办理社保援助的xx人，灵活就业人员社保援助xx人
三、日常工作
(一)对下岗失业就业人员进行登记联系制度，随时掌握再就业情况，主动与用人单位联系，热情介绍和帮忙联系工作。
(二)对社区内的离退人员进行了登记，建立了联系卡xx个，随时掌握离退人员的生活动态，对家中有临时困难和生病住院的人员，主动去帮助解决和看望，得到广大离退人员的好评。
(三)随时办理就业失业证、为失业人员落实各种优惠政策，全年为失业下岗人员推荐、介绍工作xx人，使他们享受到实惠。
(四)积极组织下岗失业人员参加各类技术培训，广泛收集各类招工信息，给下岗失业人员提供了再就业信息*台。
(五)积极开展各类文体活动，退休职工踊跃参加文艺队、宣传队、夜间舞会、电影放映队，使广大退休职工老有所养，老有所乐，欢度夕阳美好时光。
(七)动员和组织社区居民积极参与城市环境综合整治，社区环境得到了很大的改善，组织动员离退休人员栽花养草美化环境，使社区在迎接省、市的各种验收取得了成功。
(八)按时报送各种表册，按时完成镇劳动保障所交办的其它工作。
四、20xx年的打算
(一)努力学*劳动保障工作的有关政策，加大宣传力度，落实好各项政策，让居民和离退人员充分享受各项优惠政策。
(二)全面掌握社区下岗职工、失地农民、退休职工的基本情况，建档造册，分类管理，分类服务。开展好各项活动，搞好职业培训和职业介绍，劳务输出、做好退管服务。
(三)在xx招工上，社区将加大宣传力度，广找就业渠道，使社区劳动力资源得到充分利用。
(四)继续做好城市居民医疗保险工作和防艾工作，确保居民健康愉快地生活、工作。
20xx年11月我有幸被聘为乡镇劳动保障协理员，转眼间在xxx**工作快两年了，在**领导班子的正确领导下，在全体同事的帮忙、支持下，使我在各个方面都得到了锻炼和必须程度的提高。工作中我始终坚持以“服从领导、团结同事、认真学*、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了**安排的各项工作任务。
一、个人情景介绍
徐xx，女，汉族，出生于19xx年11月25日，系xx县城关镇**社区居民，于20xx年9月参加xx县公益性岗位人力资源和社会保障协理员招聘考试，有幸被分配到xxx镇**工作。
二、工作经历及现实表现
20xx年7月毕业于xxx师范高等专科学校教育信息技术系，20xx年9月至20xx年7月任教于郧县青曲镇中心小学，20xx年11月至今系xxx镇**党政办办公员，认真履行了岗位职责，较好地完成了**安排的各项工作任务。认真准时地完成了党政办安排的各种任务，并分类整理好各种电子文档。同时，还认真学*工作技能，不断改造思想观念，努力提高自身的综合素质和工作本事。积极参加**组织的每一次学*和会议，把学到的新知识、新技能、新本领和会议传达的精神，充分运用、发挥到工作和学*中。本人在xxx**工作期间对自身严格要求，工作勤奋，能吃苦耐劳，对领导安排的任务加班加点的完成，从不拖拉，始终把务实作为自我的准则。把自身建设的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地、埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自我的一切言行，严格遵守**的各项规章制度;尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动虚心理解领导、同事和来自各方面的意见和提议;不断的改善工作和加强自身建设。坚持做到不利于**形象的事不做，不利于协理员形象的话不说，进取维护**和**最基础层服务窗口的良好形象。
三、工作中的不足与今后的努力方向
将*两年的.工作时间说长不长，说短也不算太短，虽然工作比较进取，各项任务完成的较好，但还存在很多不足，和有经验的同事相比较还有必须的差距，所以要更好的学*，努力提高自我。在今后的工作中，我必须认真的总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。做好领导的帮手，以服务大家为荣，以偷闲躲静为耻。在自我的工作中，必须要做到今日事今日毕，决不能拖拖拉拉，更要克服自我的性格缺陷，要不断反思自我的一言一行，做到多听、少说、多做，发挥自我的有点，弥补自我的缺点，多向有经验的同事、领导学*，加强工作的进取性和主动性。在今后的工作中，我会更加的努力保质保量的做好领导部署和安排的各项工作任务。在对待工作上要有高度负责的态度，脚踏实地、尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导的期望。
新兴社区地处营口经济技术开发区南端，面积1.25*公里。辖区内居民家庭5266户，人口9756人，离岗失业人员37人，就业率达98%。
根据国家最新就业再就业政策方针，围绕贯彻落实国家再就业工作会议精神对再就业工作的总体部署，结合我社区劳动保障站工作的实际，进一步贯彻落实“劳动者自主择业、市场调节就业和**促进就业”的方针，以安置就业困难群体再就业、城镇新增劳动力就业为重点，切实抓好再就业优惠政策落实、开发等项工作，现将我社区劳动保障站半年工作情况汇报如下。
一、深入了解群众，完善基础台帐，夯实工作基础
为详实掌握辖区内的劳动力资源情况，我们把社区人力资源入户调查作为上半年的工作重点，利用一个月的时间对辖区走访调查，我们本着认真负责、耐心诚恳的态度去了解居民的家庭情况，体会他们的难处，特别是对一些有困难的特殊家庭，我们进行了重点调查，明确了重点援助和服务对像。掌握了第一手材料后，我们对人力资源台帐进行了分类造册，建立了下岗失业人员登记台帐，下岗失业人员就状况台帐等各类规范化台帐。工作有据可依，为整个劳动保障服务工作打好基础。
二、把鼓励、扶持下岗失业人员创业作为一项重要工作来抓，了解辖区内家庭服务业及创业典型的基本情况。
突出典型、有代表性的个人进行宣传。鼓励辖区内下岗失业人员自谋职业、自主创业。及时宣传**优惠政策，对前来咨询小额担保贷款的人员，认真告知其所需准备的材料及相关手续协助办理。
三、完善服务措施，促进社区下岗失业人员就业
大力开发就业岗位，深入开展社区职业介绍服务。针对求职人员的求职要求及个人特长，实行人性化服务，联系失业人员参加技能培训。一时间向下岗失业人员发布招聘信息。首先，及时撑握辖区内用人单位的.空岗信息，其次是结合社区卫生清洁、公共环境绿化等公益性岗位需求，协调联系就业渠道。把有困难人员安置到这些岗位就业，使社区公益性岗位真正地发挥作用。
四、做好《就业失业登记证》的办理工作。这是对就业人员的一项惠民政策，有助于劳动者享受公共就业服务和就业扶持政策，并能全面掌握劳动者就业和失业信息。去年底起至今为辖区内就业人员办理《就业失业登记证》共计1300余人。
五、为规范基本养老金社会化发放工作，准确掌握企业离退休人员的生存状况，防止冒领养老金现象发生，帮助辖区内外来退休人口做好生存认定调查。协助本社区内新退休人员做好档案登记，并记录台账。
下半年工作计划：
一、按时上报每月的工作报表。
二、实做好就业和再就业基础工作。一是做好劳动保障人口信息基础台帐。认真按照街道社区劳动保障工作*台职责干好本职工作，努力学*业务，提高自身的素质。二是认真做好各项统计工作。建立统计台帐。三是在社区开展就业服务。通过开展就业和再就业业务指导、把下岗失业人员的事当作自己的事来做。
三、加大宣传力度，转变观念。作好就业和再就业的政策的宣传以及创业典型的宣传，积极组织社区居民开展再就业座谈会，让更多的下岗失业人员了解成功的创业者所走过的艰辛的创业之路，从而引导更多的下岗失业从就业、择业的误区走出来，真正地实现再就业。
四、加大培训宣传力度，提高素质。一是落实城乡就业和职业培训培训计划。二是积极开展技能培训。培训工作落到实处。三是大力开展创业培训。由社区劳动保障工作站推荐出综合素质好、具有创业意识和一定创业资金的下岗失业人员参加创业培训，使他们实现自主创业。在社区宣传推行创业培训与小额担保贷款相结合的模式，加强创业者之间的沟通和交流。
五、大力促进就业和再就业。一是就业和再就业任务目标。二是以发展社区经济为根本，开发社区岗位安置就业和再就业。积极发展第三产业，鼓励引导下岗失业人员通过从事家政、接送学生等临时性、季节性等多样的方式实现就业
六、进一步加大小额担保贷款宣传的力度。担保贷款工作的指导力度，对办理小额担保贷款的人员实行动态管理，跟踪服务。
一年来，我市劳动保障监察工作，在上级业务部门的关怀指导下，按照我局及省厅的统一部署，紧紧围绕劳动和社会保障中心工作，结合全年各个阶段的工作重点，不断调整工作思路和工作方法，充分发挥劳动保障监察的职能作用，以维护劳动者合法权益为宗旨，以规范劳动力市场秩序、查处各类违反劳动法案件为突破口，积极工作，奋发进取，在各职能部门和各业务科室的大力支持配合下，经过全体劳动保障监察人员的共同努力，较好地完成了全年的工作任务。现将20xx年工作总结如下：
一、20xx年劳动保障监察工作开展情况
（一）认真受理和查处群众举报案件
（二）紧紧围绕中心工作，重点开展社会保险费扩面征缴监察活动，全市劳动保障监察机构紧紧围绕“两个确保”这一全局性的中心工作，进一步增强服务意识和大局意识，大力开展社会保险扩面征缴执法活动，督促用人单位补交社会保险费xx多万元，督促300多户用人单位参保，为确保全市离退休养老金按时足额发放和社会大局稳定做出了积极贡献。
（三）加大劳动保障监察执法专项检查工作力度，努力遏制严重劳动违法行为
（1）切实加强劳动力市场秩序整顿，配合“春风行动”，开展了非法职介活动专项治理，全市共印制发放“春风卡”30000份，查处非法职介机构3家。
（4）今年6—7月份，根据省9部门的统一部署，开展了整治非法用工打击违法犯罪专项检查活动。此次大检查涉及面之广，检查内容之全面，工作力度之大，是以前的专项检查无法相比的，取得的成效也是非常显著的。为使工作开展的扎实、有效，我市从各级**、工会、建设、工商、监察、安监等部门及各新闻媒体抽调了*100人，成立了专项行动监督检查组、举报案件专查组、新闻舆论宣传报道组等三个专门的工作小组。此次大检查共检查各类用人单位600余户，涉及劳动者7000余人。查处非法职介3家，下达限期改正指令书83份，补签劳动合同3000份，清理拖欠劳动者工资0。8万元，较好地维护了务工人员的合法权益。
（5）开展了用人单位与劳动者签订和履行劳动合同情况执法检查。全市劳动保障监察机构对我市各类用人单位与劳动者签订和履行劳动合同情况进行了专项检查，共检查各类用人单位400多家，补签劳动合同xx多份，进一步规范了用工行为，和谐了劳动关系。
（6）全面贯彻落实***《禁止使用童工规定》，开展了禁止使用童工和未成年工保护专项检查，依法严厉打击使用童工行为。全市共清退童工4人。
二、存在问题
（一）由于建筑行业建立农民工工资保障金制度起步维艰，此项工作对各县市区还缺乏必要的监督手段，一些地区的农民工工资保障金制度没有很好的落实，个别县市区根本没有履行起监督管理的职责，一些用人单位缴纳的农民工工资保障金，存在着前边存入后边支取的现象，使农民工工资保障金制度流于形式，不能发挥保障金应有的作用。
（二）宣传教育与行政处罚并举。针对一些用人单位和劳动者法律意识淡薄，故意侵犯劳动者合法权益行为时有发生情况，我们一方面要加大劳动保障法律法规的宣传力度，提高宣传质量，在宣传的方式和效果上下功夫，真正使国家劳动保障法律法规深入人心，提高企业和劳动者遵守法律法规的自觉性。另一方面依据国家有关法规加大对违法案件的处罚力度，提高劳动保障监察的权威性。
（三）建立用人单位遵守劳动保障法律法规诚信评价机制。目前，一些用人单位诚信度较差，也是引发劳动关系纠纷的重要因素。因此，我们要推动企业依法建立自我规范、自我约束、自我发展的劳动保障管理模式，增强企业诚信守法的'意识，今后我们要逐步大力推行用人单位劳动保障诚信机制和失信惩罚机制，建立企业守法诚信档案，对有重大违反劳动保障法律法规的行为的用人单位，通过新闻媒体定期向社会公布。通过对用人单位诚信评价制度的施实，使企业达到诚实守信，依法经营，维护好劳动者合法权益的目的。
（四）完善长效机制，加强对违法行为的源头治理。今年，国家和省先后颁布了《劳动合同法》、《就业促进法》、《河南省进城务工人员权益保护条例》等一系列法规、规章，我们要抓住国家加强劳动保障法制建设这一有利时机，以国家法律、法规、规章为依据，会同劳动争议仲裁、劳动工资等相关业务职能科室，从用人单位招用劳动者依法签订劳动合同、督促检查企业建立工资发放制度、缴纳工资保障金等用工源头上入手，完善各种制度，加大对用人单位的监督检查力度，以减少或杜绝违法案件的发生。
以上劳动保障监察年终工作总结为你介绍到这里，感谢你的关注！
社区劳动保障站在镇劳动保障所的领导和劳动局的关心支持下，在20xx年的基础上更趋完善，效果更显著，保持了xx市劳动保障示范站和省充分就业社区的荣誉。现将工作总结于下：
一、各项数据统计情况
(一)下岗失业人员总数：xx人，其中xx人员xx人，党员xx人，已办优惠证xx人，已办就业失业证xx人。
(二)实现就业人员总数xx人，其中公益性岗位x人，从事个体经营的xx人，其它xx人。
(三)退管服务情况：退休人员总数xx人，其中党员xx人。
(四)劳务输出资源情况：劳动力资源xx人，其中失地农民xx人，已就业xx人，劳务输出xx人。
(五)办理失地农民进社保xx人，办理城市居民医疗保险xx人。
二、具体工作情况
(一)加强了对劳动保障工作的规划、细化，加大了资金的投入，充实了各项软硬件设施。进一步完善了劳动保障站的工作职责，理顺了办事程序，更好更方便地为居民服务。
——保险销售年终总结(10)份
回首我的20xx年，内心几多张扬，几多豪迈。也有人说：“汗水浇筑希望，劳动体现价值。”回首即将过去的这一年，我的内心倍感自豪，在此做以总结：
在20xx年的12月19日我给自己做了一个正确的决定。放下一切事，做好当前的保险工作。在不停的学*和拜访中，我打破了我的“不能”在短短的48天，我创造了我有史以来业绩的最大辉煌。做到我公司的前三甲。在20xx即将落下帷幕的那一刻顺利进入市公司精英俱乐部。并在20xx年的开门红中做到名列前茅，并拿下两个海南游的名额。我收获了个人展业的知识和技巧；同时也收获了太多难忘的美好。我领悟到了“工欲善其事，必先利其器”的真理；更深刻的理解了“天道酬勤，业道酬专，商道酬成”的道理。
这一年，我涉猎了另一个工作领域，整体家居的配置。在工作中虽没有大的建树，但是对自己的自律行为和审美能力以及客户经营有了更深的领悟。歌德堡----它是德阳首家以1:1比例打造的大型高端实体家居样板间展示中心，可谓品味至上，经典回归。它带来的不仅是感官视觉上的冲击，更多的是生活方式的体现，历史文化的寻根。在这个以不同风格打造的样板间里让你时而觉得到了地中海，一会又来到美殖民地，忽而又来到浪漫的古法国。从这里，我知晓了，巴洛克到洛可可的进化历程。也知晓了美式风格根植于欧洲文化……在美妙的工作环境中等着客户上门来参观，品鉴。和我*常的工作可谓大相径庭。完全颠覆了我*常工作的轨迹。
生活仍需继续，我不能一直沉浸在过往的成绩中，20xx压力依然未减，对于品质生活的追求，对于家庭责任的担当，对于事业发展的期望，依然我会去憧憬.而成功对于每个人来说都是公*的，不同的是在我们工作之余你选择的兴趣和爱好而已。
在来年的20xx我会更加严苛的要求自己，我将调整新的展业方向。进攻高端市场。这样就必须要有更多的知识面去应对这些知性客户。一句老话说得好：业道酬专，他山之石可以补玉。因此给自己订下每天2个小时的学*，不断的充实,锻炼自己的内功。深信：“积土为山，积水而为海。只要日日行，就不怕千万里；常常做，就不怕千万事。也给自己订下20xx年出门旅游两次，以这种走游的方式来积累人生的经历。在今后的生活，工作中，坚信把*凡的事做好了，就是不*凡！
所有的叹息和不如意都会随着昨天拂袖而去，新的曙光正渐渐升起。祝福我们20xx年工作顺利，身体健康，财源滚滚，20xx我们共好！
在20xx年度的工作中，我在x保险公司续期收费办的正确指导下，在我全与各位同事的共同努力之下，在公司内各部门人员的帮助与配合之下，我在今年的业务工作中取得了一定的成绩，较好的完成了公司所安排的各项工作任务。为进一步增强自身的工作能力，提升我自身的实际工作绩效，为我x保险公司的效益提升作出努力。我特根据公司要求，结合20xx年部门工作实际，对我在20xx年度的工作内容进行如下总结，并制定出20xx年度的工作计划，现将总结计划报告如下：
一、20xx年工作回顾
在20xx年度，我2次提高当月综合达成90%以上，3次保单客户经营85%以上。突出达到了保险工作成效，体现了我部门的诚信服务，实际提升了我公司的保险续期收费绩效。较好地达成了公司制定的考核指标。
(一)紧抓工作实效，落实考核指标
在今年年初，我紧密结合部门上级领导要求，切合自身的工作实际，紧抓工作实效。将部门所部署安排的各项绩效工作进行了计划制定。我将领导安排的20xx年度的各项工作任务分解成为周阶段任务，达到周周落实，周周达成的绩效基础，有效的保证了自身对工作任务落实情况，以便在工作过程中做到及时的跟进与改善。
(二)强化全保工作，高效续保水*
今年以来，我在紧抓工作绩效，认真梳理全保工作的同时，对于有退保意向的客户及时予以阻止，紧抓顾客自身利益实际，从客户的效益角度出发，对客户实施详细的讲解，使客户了解参保的利益和参保保障，提升客户的续保意识。并且，我还积极利用业余时间，主动学*了不同险种的承保范围、承保条件的续保管工作，逐步落实续保措施，使得我自身的保险工作得以稳固开展。
(三)增强部门管理，突出工作重点
在今年以来，我实际巩固了自身的部门管理制度，并学*了我部门的相关制度规范。严格要求自己按照公司规定，开展各校续保工作，提升自身的续保绩效。此外，我还紧抓公司所下达的管理规章制度和绩效考核办法，严格遵守部门制度，加强自身的续保理论基础，提升自身的业务能力，积极展开有效的工作。
二、存在的问题
虽在今年的整体工作中，我较好地完成了公司所安排的工作任务，达到了公司的考核绩效。但是在具体的续保工作中，我还存在有一些问题，阻碍了我部门续保工作的效益实现。例如，虽然我自身的业务素质良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，没有切实部门工作实际开展续保业务。此外，由于长时间的从事续保工作，自身对于业务工作的实际实施有所放松，没有做到在劝阻续保工作中，没有切实联系客户实际，造成了少部分业务的流失。
三、20xx年工作计划
在20xx年度的工作中，我将紧密结合20xx年度工作实际，具体整改上一年度的工作不足，改善工作绩效，以更好地完成我部门来的工作中，积极鼓励自身的续保工作兴趣，进一步展开续保崔进工作，全面改善自身工作的主动性，提升自身的工作效率，提升自身的服务工作质量。并且，我还将紧密配合中支做好保全工作，实践关注客户的退保服务，在诚信服务的基础上，尽力做到退保劝阻，以维护公司利益，维持客户保障，真正做到双赢!
一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现总结如下：
一、员工管理、业务学*工作
年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学*业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
二、意外险方面工作
为了确保学*险市场的稳定与人保公司合作进行学*险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学*险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。*时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、寿险业务方面工作
在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。*时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。
四、明年工作思路
做好学*险收费前的各项工作。明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。开拓寿险市场，尝试职场营销。加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋。加强对团险业务员队伍的建设。
十二个月的倒计时结束了，20xx年也沉入了历史的长河当中。作为xxx保险的一名销售人员，在过去一年来我带着积极和热情，严格的按照领导要求，认真的完成了自己在今年的工作目标。
反思这一年，在工作中我经历了不少，遇上了不少的失败，也受到了不少的鼓励。这，都让我开始认识到自己在工作中还有问题和不足！正因为如此，我在工作中才还有问题，正因为如此，我也还需要大家的鼓励。但好在，无论怎样，这些来自工作和身边的影响都在刺激着我，让我能在工作中积极拼搏，努力的将自己的工作顺利的完成。如今，20xx结束，在新一年到来前，我要好好的反思自己，总结自己。
一、思想和服务
销售的工作对我而言，其实也就是服务工作。为客户服务，让客户满意，并选择我们的产品。但不同于其他服务业，我们的服务更需要技巧和计划。
为此，我也首先从思想上开始积极的改进自己。面度工作，我从思想上加强自己的服务心态，学会随时的调整自己，并能与客户换位思考，积极分析客户想要的东西。再进一步的去做销售业务。
尽管，期初我对这样的思想和方式都很不熟悉，也不擅长。但在一年来充分的锻炼下，我也逐渐掌握了自己的技巧和方法，让自己能更好的适应工作，适应客户，更是适应自己的拼搏精神。
二、日常的.工作服务
作为保险销售，我在工作中主要的目标是做好新客户的开发。为此，我一直在xx区各地跑来跑去，积极地寻找潜在的客户，并通过自己的努力去得到客户们的认可。
在工作中，我一直严格的按照公司的规定，并在实践中锻炼自己，加强自己的沟通和交流能力。这点也为我赢得了不少顾客的好感和信赖。
此外，我还一直关注着老客户们的情况。并在计划中制定拜访工作，维护客户的信任以及业务的往来。此外，我还通过与老客户的交流开发了不少新客户，算是取得了不少额外收获。
总结这一年，大体方向上好像没什么变化，但其实，细节和道路一直都在改变，如果一年前的我看到现在的我，一定会感到惊讶。但在接下来我会继续努力的改变自己，让自己变得更加出色，更好的完成自己的工作和目标！
光阴似箭，转眼间xxx年即将进入尾声！作为保险公司一份子来说，首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将xxx年工作结如下：
1、提高自身素质，履行自己的职责。
今年二月份我步入到xx保险公司，从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，应该时刻把学*放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。
做为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的，达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
2、执行做好领导交办的任务。
做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。
3、在工作中存在的问题。
在这一年中，存在着很多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未能很好地总结出积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中，我会更加积极努力提高自己，不断地总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指出。
我深信，在接下里的一年来，xx保险xx公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。
一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总如下：
一、员工管理、业务学*工作：
1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学*业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订20xx年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作：
学*险：一是一如既往地做好学*险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学*险市场的稳定与人保公司合作进行学*险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学*险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学*险续收工作顺利完成打下坚实基矗三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学*险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xx-x万余份学*险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学*险工作，最终在xx月份圆满完成了学*险任务。
企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在xx-x万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。*时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、寿险业务方面工作：
在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是*时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。
今年在总公司的指导下从营销部招募了xx-x人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费xx-x万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到最好效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
四、建议：
一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。
五、明年工作思路
1、做好学*险收费前的各项工作。2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。4、开拓寿险市场，尝试职场营销。5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。6、加强对团险业务员队伍的建设。
今年以来，按照中支公司党委、总经理室的工作分工，我主要负责__营销部的业务推动及公司内外部协调工作。这期间，在上级公司党委、总经理室的正确领导和__中心支公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下，我认真履行职责，积极加强管理与引导，努力协调分管各项工作的健康发展，取得一定成绩。截止到20__年x月x日，完成保费x万元，完成全年计划的x%，超额完成x万元，并计划截止到20__年x月x日完成保费x万元，计划超额x万元。
今天，按照__中支年度班子考核的统一部署和要求，我就自己今年以来的履职情况向领导们做以下总结，不当之处，请批评指正。
（一）积极学*，不断提升，做个合格的保险管理者
分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训，本人踊跃报名，积极参加。学*期间积极配合，善于沟通、尊重他人、关心他人，并在学*结束后获得优秀组员。十月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学*，学*过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学，并在培训结束后获得优秀学员证书。通过这几次学*，使我对保险学科的基础理论、保险学的基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解；学*培训后，我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识，对各种具体的保险业务的具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。
（二）积极主动的做好全面业务的推动工作
按照公司党委、总经理室各成员的工作分工，我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务，针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势，重点做了以下几方面的工作：
一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响，20__年经济继续呈疲软状态，新增业务的发展较为缓慢，故在整体业务增长点中，续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保情况进行统计分析，并逐笔分类，提前两个月分拣好并下达到每个业务人员手中，使其达到每笔业务都心中有数，每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升，效果比较理想。
二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务的扶助政策，我于上半年与__鹏华汽贸友好合作，签订协议，自此__营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今，车商渠道每月有十万左右业务产出，为我司业务发展做出杰出贡献。现阶段，我正积极与北京现代__店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访，增进交流，加强联系，对今年及下年的合作事宜进行商讨，基本达成了共识，预计不久会有业务产出。
（三）理顺业务发展思路，为明年业务全面启动打好基础
一方面加强内部建设，积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施，在严肃工作纪律的同时人性化管理。对每位业务人员做到每天沟通，遇到业务发展阻碍积极帮助他们协调沟通；每逢他们的生日，集体庆祝的同时，为他们送上一份鲜花和祝福。
第二方面是积极协调，全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进行多层次的沟通与联系，主动协调各业务人员与他们的业务合作，积极稳妥的开展车险业务，同时也在意外险开拓上做到稳发展。
第三方面是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远远不够，我部门计划于明年与本地广告公司进行接洽，加深我司品牌在当地的影响，在__县人民心中树立起美好的大地保险形象。
（四）存在的问题和不足
在今年，工作中虽取得了一些新的进步和成绩，但距离上级公司的要求还存在着许多不足。主要表现在：
一是细想业务素质的提高跟不上公司快速发展的形式，思想观念有待进一步提高；
二是忽视业务与学*的两者关系，*日大部分时间忙于业务及事业性工作，用于业务知识学*的时间相对较少，有时工作中会出现些偏差。针对上述存在的问题我将在今后的工作中加以克服和改正。
明确工作目标，提升行业自律水*，促进市场规范健康发展
去年伊始，协会及时召开五届四次理事会，对过去一年的工作进行了 总结，确定了xx年工作思路，按照省保监局和省协会的部署和要求，明确提出新的一年要以提高全行业经营效益，防范风险，强化自律成效，提升行业自律水*，促进业务规范健康发展作为协会工作目标，重点从三方面抓起：第一，依据监管的重点，根据市场不同阶段存在的问题，确立财险、寿险、中介保险市场自律工作重点;第二，在自律方式上坚持省市联动原则的同时，侧重自律关口前移，从源头上事先预防苗头性问题，提升会员单位合规经营意识，做到事前早发现，早解决;第三，不断完善行业自律工作机制，创新突破自律手段，保证市场有序竞争的发展环境，提高行业自律成效和水*。(一)财险方面：以车险业务为核心，切实加强财险自律管理。一是不断完善财险自律公约和规定，规范市场经营行为。针对地区市场运行情况，协会秘书处在严格执行省协会制定的财险有关自律公约规定外，去年先后制定下发了5个文件：如《锦州市保险行业大型商业保险投标业务自律公约》、《关于进一步做好交强险承保服务工作的紧急通知》、《关于对xx年一、二、三、四季度车险业务自律检查情况的通报》等。
——消防施工年终总结(10)份
为切实做好第23个“119”消防日宣传教育工作，提高广大师生的消防安全意识，创造良好的教育教学环境，围绕“全民消防、生命至上”为主题的宣传活动计划，学校积极组织开展了系列宣传教育活动，现将具体活动情况总结如下：
一、加强领导，突出重点
为进一步提高广大师生的消防安全意识和防范意识，预防火灾事故的发生。学校安全领导小组及时安排部署本次工作，并根据学校的实际情况，制定了本次宣传教育活动计划。并明确了活动的时间、内容、目标、要求等，做到了全面布置，积极营造浓厚的消防安全宣传教育氛围。
二、提高认识，布置活动
（1）11月11日上午，利用周一升旗仪式时间，进行了“全民消防、生命至上”为主题的宣传日活动启动仪式。启动仪式上由安全保卫干部向广大教职员工及学生宣传消防安全知识及增强消防安全意识。
（2）各班班主任11月11日下午班会课，上一节有关消防安全的主题班会教育课，向全体学生普及消防安全知识与常识，提高全体学生的消防安全意识及在火灾的情况下如何逃生的方法。动员学生回家查找有关消防知识的材料。
（3）在校园电子屏展示了消防安全宣传标语，普及消防安全知识。
（4）消防自查。通过宣传，全校在各部门的协作下，对校园、办公室、教室、宿舍进行了安全隐患和消防安全设施的检查，并将发现的问题及时反馈和解决。并以“119”消防日宣传活动为契机，进一步建立健全制度和岗位消防职责。完善了消防教育、消防设施等消防管理制度的落实，使学校消防安全管理工作得到了保证，促进了学校消防安全向规范化迈进。
通过本次“119”消防宣传日教育活动，使我校更加重视了消防安全工作，广大师生防火意识得到了增强，防火观念得到了改变，做到了会预防、会排查、会报警、会逃生，提高了校园抗御火灾的能力，有效遏制了校园重特大火灾事故的发生，为创建*安学校，构建和谐校园，营造浓厚的消防安全氛围。
学校消防安全工作是学校综合治理的重要内容，关系到学校财产安全和教师员工的生命安全，根据《宝安区深入推进学校消防安全宣传教育工作方案》文件精神，结合7月25日***等八部委联合召开的《贯彻实施“全民消防安全宣传教育纲要”电视电话会议》及7月1日市消防支队与市教育局联合下发的《关于开展<我所熟悉场所灭火逃生预案>活动的通知》要求，在本学期“安全教育周”活动期间，我校扎实开展消防安全宣传教育工作，树立“全民消防，生命至上”的理念，努力提高师生的消防安全意识，增长消防安全知识，先将工作总结汇报如下：
一、宣传发动,统一思想,营造校园消防安全工作氛围。
我校领导高度重视学校消防安全工作,认真学*贯彻落实上级文件精神,组织教师对文件进行学*。同时充分利用学校的校园网、宣传橱窗、黑板报、学校广播、闭路电视等宣传阵地进行大力宣传，。通过学*宣传,大家统一了思想,提高了认识。
二、开展学校消防安全大检查和教职工全员消防安全培训考试。 在学校领导的带领下，组织相关人员对学校的`消防安全进行打检查，并消除存在的隐患。同时结合消防安全“四个能力”
建设要求，我校认真组织全校教职工进行消防安全培训考试，并取得。
三、组织开展疏散演练。
学校在确保安全的前提下，在消防专（兼）职民警指导下，分别在9月6日和9月8日组织两次应急疏散演练，并都在1分20秒内完成疏散。演练活动做到事前有计划、有预案，通过演练活动使学生熟悉疏散路线，掌握基本的自救自护技能，养成良好的安全行为*惯，主动遵守各项安全行为规范。
四、利用多种形式进行消防安全教育。
通过班会课、午读观看视频、**下的讲话、宣传橱窗、黑板报、手抄报等各种形式对学生进行消防安全教育，使全体学生认识到消防安全的重要性，同时也让学生掌握不少有关消防安全的知识。
五、布置一次由学生和家长共同完成的“我所熟悉场所灭火逃生预案”的家庭作业，填写一张“家庭消防安全自查表”，引导中小学生学*、掌握必要的消防常识与逃生自救技能。
六、组织一次消防安全动漫画（手抄报）比赛。
七、开展一次校园“消防安全小卫士”评选活动。
八、开展家长对学校安全工作满意度调查。
学校消防安全工作是一个艰巨的长期的任务，不是一劳永逸的事情。我们在加强日常工作管理和阶段情况总结的同时，要真正树立一种防患于未然的安全意识。只有防治结合，才能保证学校安全。每个人都要关心消防安全，不能以为看不到就没事，事不关己就没事。我们相信，在全校教职员工的共同努力下，我们一定能将消防安全工作做得更好，为学校发展与改革事业做出我们应有的贡献。
为进一步增强全民消防安全意识，提升全社会抗御火灾的能力。印台大队以“找火灾隐患，保家庭*安”为主题，围绕《消防安全常识二十条》，通过悬挂标语挂图、街头咨询、发放宣传资料、消防队站开放、社会单位员工现场培训等多种形式，以群众喜闻乐见的方式，全面开展“119”消防宣传活动，营造了“人人了解消防、人人关注消防、人人参与消防”的浓郁氛围，掀起学全民学消防热潮。
一是深入开展消防技能大派送。在“119”宣传周期间，大队以社区、学校、企业、在建工地、人员密集场所为重点，广泛开展疏散逃生演练、灭火救援演*、参观消防站、体验红门生活等活动，取得良好的社会效果。从11月3日起，大队组织每天向社会开放消防站三小时活动，期间社会各界群众进行参观学*，中队战士细心的为群众讲解消防器材的'用途并一一做了演示，群众通过参观和体验，学*了消防安全知识，提高了消防安全意识，达到了预期的目的。 大队防火参谋组织社会单位员工，现场讲解火灾预防、初期火灾扑救等消防安全知识及灭火器的操作使用方法，并现场演示，手把手地教会群众正确使用灭火器，充分调动了市民学*消防的积极性。整个活动中，共100余人接受教育。二是全面开展消防知识大派送。为助推119消防宣传月活动深入开展，确保最大限度地扩大社会群众的参与面和消防宣传活动的覆盖面，印台大队积极协调移动、联通等通讯公司，采取短信提醒的方式，向广大市民传播消防安全知识，同时，利用网络媒体及户外视频、电子显示屏等滚动播发消防公益广告，派出消防官兵向深入市场、街道、休闲广场免费发放《消防安全常识二十条》等宣传资料。“119”活动期间，发送消防知识手机短信1万条，悬挂消防宣传横幅10余条、发放消防宣传资料20xx余份。
三是积极开展消防文化大派送。从11月1日起，大队以新颖、互动的方式，开展群众性消防文化活动， 在区**广场设立“119”宣传站，通过悬挂宣传主题横幅、设置咨询台、发放宣传资料、展出宣传展板、展示并体验消防器材等方式，向社会各界和广大人民群众宣传《消防安全常识二十条》、“96119”火灾隐患举报及家庭火灾预防常识等。
此次“119”消防宣传活动，内容丰富、形式多样、贴*百姓、实效性强，深受广大市民和社会各界的好评，在全区营造了人人关注消防，支持消防，积极防范火灾，共筑*安印台的浓厚氛围，切实有效地增强群众的消防自防自救能力，达到了活动的预期效果。
xx区**消防大队
我叫xx，现任xx市消防支队xx大队参谋。今年，在各级领导的关怀、支持和正确领导下，认真干好本职工作，发挥参谋作用，较好完成了组织和领导交给的各项工作任务。
下面我将一年以来的工作情况向各位领导及同志们作以汇报，请大家批评指正。
一、政治思想方面
我积极参加各种政治学*、加强理论修养，不断提高自己的政治理论水*，努力培养自我的政治敏锐感。同时也深感到有许多压力，这种压力同时成为我加强政治业务学*，提高自身素质的动力。
这一年时间内，我认真参加各种学*和教育，学*党的路线、方针政策，并能结合自学，使自身政治素质得以提高。在学*过程中寻找自身在事业心，工作责任心，服务意识，工作积极性等方面的不足，从思想根源上找问题，不断加以改进，不断巩固为人民服务的宗旨，借助强大的思想动力，使自己服务消防事业的意识不断得到提高，学*的同时，认真听取每个老同志、老前辈对我提出的意见，加以归纳总结，在实际工作中认真改正，努力使自己以扎实的工作作风和良好的职业道德投身到各项工作中去，当好党和人民的忠诚消防卫士。
二、工作学*方面
优良的政治素质保证了良好的工作作风和精神状态，但没有好的工作态度和过硬的业务，同样也不能干好工作。我深知自己在以后的工作中责任重大，自己的一点疏忽，将会给国家和人民带来不可弥补的损失。我始终有一个清醒的认识，目前的我是没有扎实的业务理论知识，那么就无法完成组织交给我的这项神圣的工作，所以必须掌握一定的消防业务技能、消防技术规范和国家现行的法律、法规。
因此，我积极参加大队的各项训练，不断的利用业余时间学*各种法律、法规、规定、消防技术规范，强化自己的执法业务理论、技能。为了把这些学到的理论知识更好的运用到实际工作中去，*时注意向其他同志虚心学*，并得到了热情的帮助，这不但拓宽了自己的知识面，争取每一次实践的机会，着力提高解决实际问题的能力。
三、作风纪律及廉洁自律方面
作风纪律方面我能够自觉、遵守部队条令条例、一日生活制度和各种规章制度。作为一名军人，我深知纪律便是战斗力，所以在日常的工作、学*、生活当中，我努力严格按照军人“十五个”严禁和营区行为“十不准”要求自己，始终坚持普通一兵的思想，自觉维护部队的形象和声誉。
廉洁自律方面能够按照部队廉政建设“十不准”严格要求自己，同时通过不断的政治思想教育，能自觉抵制不良*气和腐朽思想，没有发生违纪违法现象。
四、存在不足及今后努力的方向
工作中的成长与进步，与领导的关心、培养和战友们的帮助是分不开的，但离组织的要求还有一定的距离，本人也存在很多不足，首先，虽然经过了*一年来的业务学*，但是业务理论水*仍旧欠缺，在实际工作中尚存在着一些问题，理论的缺乏必然导致工作的不完善，工作时间，缺乏经验，在一些问题的处理上还尚现稚嫩，同时还表现在工作上还做得不深不细，对于一些细节的重点把握的不是很清晰。
其次，对于工作的重要性的认识上还存在一定的偏差，对于工作的重视程度还显得有些欠缺，导致在工作中积极性不高、责任心不强，以至于在某些时候影响了大队工作的整体推进。再次，自我本身尚残存着一些地方大学生的*气，缺乏发现问题、解决问题的能力，偶尔作风稍有散漫，缺乏以队为家的思想，同时欠缺一些扎实的精神。
在今后的工作中，本人要加强学*和自身建设，坚持从政治修养、业务理论、作风纪律、服务意识、工作效能五个方面锻炼自己，增强才干，将工作做实、做好、做细，绝不辜负党和组织对我的培养和期望，向党和人民交一份合格的答卷，更好的为人民服务，争作一名人民满意的消防监督员。
为切实做好第xx个“119”消防日宣传教育工作，提高广大师生的消防安全意识，创造良好的教育教学环境，围绕“全民消防、生命至上”为主题的宣传活动计划，学校积极组织开展了系列宣传教育活动，现将具体活动情况总结如下：
一、加强领导，突出重点
为进一步提高广大师生的消防安全意识和防范意识，预防火灾事故的发生。学校安全领导小组及时安排部署本次工作，并根据学校的实际情况，制定了本次宣传教育活动计划。并明确了活动的时间、内容、目标、要求等，做到了全面布置，积极营造浓厚的消防安全宣传教育氛围。
二、提高认识，布置活动
（1）11月11日上午，利用周一升旗仪式时间，进行了“全民消防、生命至上”为主题的宣传日活动启动仪式。启动仪式上由安全保卫干部向广大教职员工及学生宣传消防安全知识及增强消防安全意识。
（2）各班班主任11月11日下午班会课，上一节有关消防安全的主题班会教育课，向全体学生普及消防安全知识与常识，提高全体学生的消防安全意识及在火灾的情况下如何逃生的方法。动员学生回家查找有关消防知识的材料。
（3）在校园电子屏展示了消防安全宣传标语，普及消防安全知识。
（4）消防自查。通过宣传，全校在各部门的协作下，对校园、办公室、教室、宿舍进行了安全隐患和消防安全设施的检查，并将发现的问题及时反馈和解决。并以“119”消防日宣传活动为契机，进一步建立健全制度和岗位消防职责。完善了消防教育、消防设施等消防管理制度的落实，使学校消防安全管理工作得到了保证，促进了学校消防安全向规范化迈进。 通过本次“119”消防宣传日教育活动，使我校更加重视了消防安全工作，广大师生防火意识得到了增强，防火观念得到了改变，做到了会预防、会排查、会报警、会逃生，提高了校园抗御火灾的能力，有效遏制了校园重特大火灾事故的发生，为创建*安学校，构建和谐校园，营造浓厚的消防安全氛围。
安全生产“责任重于泰山”，消防工作作为建筑施工安全生产的一个重要组成部分，同样不可忽视。
一、落实消防安全责任制，健全安全制度。
公司领导高度重视建筑施工消防安全生产工作，把此项工作作为讲政治、保稳定、促发展的大事来抓，纳入了目标管理体系。一方面坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为核心；另一方面，以建筑施工现场监管为要务，全面落实各项规范的实施。对全区建筑施工消防工作实现了全方位、多角度的监管。
二、加大宣传力度，加强农民工安全教育。
一线操作人员大多来自各地农村，普遍文化程度低下，安全意识淡薄，自我保护意识差。因此，强化工人安全意识，提高安全技能，加强安全生产宣传教育工作至关重要。一方面，督促各施工单位落实责任，制度上墙；另一方面，切实将安全生产教育活动纳入常态监管，确保每一个施工人员都接受细致认真的消防安全教育，全面提高施工人员的消防安全意识，营造“关注安全，关爱生命”的浓厚气氛。
三、加大现场管理力度，确保防患于未然。
1、督促施工单位在施工现场留置临时消防车道，并保证其畅通。
2、要求施工现场必须配备消防器材，做到布局，选型合理。
3、要求施工现场保证足够的消防水源，能够保证在火灾延续时间内消防用水量要求。
4、严格特种作业人员的资格管理，要求安装电气设备和进行电、气焊作业人员必须具有相应的特种作业操作资格证书。
5、加强现场材料管理，施工现场使用的安全网，密目式安全网，必须符合国家标准或行业标准，不得使用易燃、可燃材料。
6、要求施工单位建立健全临时用电管理制度，加强临时用电施工管理，严格执行施工现场临时用电规范。
7、要求施工单位加强临时宿舍和办公用房日常管理、工棚内门窗管理、单人面积等应符合消防要求。
通过这一系列的措施，我区建筑施工消防工作总体处于可控状态，没有发生任何消防火灾事故。
为深入贯彻落实《消防安全隐患排查整治百日攻坚行动实施方案》（吉富热政字[20xx]27号）文件精神，切实抓好消防安全百日攻坚大行动，坚决杜绝重、特大恶性火灾事故的发生，我所坚持“安全生产、预防为主”的原则，多方位宣传、精心布置，杜绝了安全生产事故的发生以及重、特大火灾事故，圆满的完成了各项工作任务。现将我所百日攻坚行动情况总结如下。
根据公司通知精神和行动方案要求，我所立即着手组织学*，深入贯彻，加以部署。我们组成了以刘海富所长为组长的安全领导小组，以组长带队，以安全员牵头，组织所有人员进行深入、细致的学*，然后结合我所实际情况进行了明确分工。
安全领导小组对我所管辖内所有泵站、库房、伙房、维修站、电焊机、临时施工现场等进行了拉网式检查。检查中在我所管辖内的泵站、维修站中没有发现公司明令禁止使用的电炉子、电褥子等电器。各类库房中的.物资摆放整齐，并有明显禁烟防火标示。泵站内、仓库中没有私自停放机动车辆和易燃易爆物品，无人值守站点内没有发现吸烟的迹象。在临时施工现场，凡是有旱工作业、地沟作业、高处作业的，施工人员都能认真按照安全工作流程操作。临时接电也是由专业电工操作连接。这为正常施工打下了坚实的基础。
另外，我们还采取了多种宣传形式，通过挂条幅，每周组织安全培训，每周召开安全会议等形式，大讲、特讲安全知识，教育员工要时刻提高安全意识、安全生产必须常抓不懈，绝不能掉以轻心。对好人好事给与表扬和奖励；对违章现象批评和曝光。使各站到处呈现出团结、积极向上的繁荣景象。
由于我所精心组织，对每项安全措施都进行了系统安排，在“消防安全隐患排查整治百日攻坚行动”中，我所创造了零事故的佳绩。
消防安全是一项长久的工作，我所的百日攻坚行动在全所员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩但是，我们深知：安全生产，任重而道远。我们以后的道路还很长。在今后工作中我所将坚持把消防安全工作继续深入开展下去，思想上保持高度警惕，工作上警钟长鸣，严厉打击发现的各类消防安全问题，保障公司财产以及员工生命的安全，为进一步发展保驾护航，推动消防安全工作再上一个台阶。为集团的繁荣发展贡献我们的力量。
我镇认真贯彻执行三年行动方案。自行动开展以来，镇村两级严阵以待，严格落实防火工作责任制，切实做到任务到位，责任到位，措施到位，防患于未然。
一是加强领导，落实责任
成立了以**镇长为组长、分管副镇长为副组长、相关站办所长、各村**为成员的镇防火工作领导小组，对全镇防火工作进行安排部署。各村、镇直单位、东风林场也成立扑火队并严格执行24小时值班制度和领导带班制度，对火灾安全隐患进行排查。截止目前，全镇共成立23支78人防火队伍，划分责任区，网格化管理，落实防火责任。
二是广泛宣传、提高认识
通过广播、微信、发放传单等方式对火灾特点，防火知识，及相关法律法规进行宣传，让广大群众了解掌握防火灭火常识，自觉做好防火工作。提高全民消防素质，推动消防工作实现群防群治。悬挂条幅60条，传单3000余份。微信群推送消防安全知识300余条。
三是配齐装备，严阵以待
防火领导小组对全镇防火设施全面检查，确保镇两台消防车满水应急，义务消防救援扑火队24小时待命。随时应对突发火情，一旦发生火情，确保快速反应、妥善处置，杜绝人员伤亡事故的发生。
四是值班值宿，责任到人
各村、镇直单位严格执行24小时值班制度和领导带班制度，责任落实到人头，值班人员要认真负责，确保火情信息上下及时快速传递，妥善处置突发火情。要严格执行火情报告制度，坚决杜绝“瞒报、迟报”现象，对贻误扑火战机酝酿成重大损失的有关人员要依法追究责任。
五是加大排查力度，杜绝消防安全隐患
镇安监办联合镇工商所，派出所等单位对辖区企事业单位，大型商超，敬老院，学校进行消防隐患排查，截止日前，共排查135家，发现消防安全隐患69处，已整改67处，正在整改1处。
存在的.问题：
一是个别群众思想认识不到位，存在麻痹侥幸思想，还存在烧荒现象。二是缺少资金支持，扑火物资装备简陋，无法应对大面积突发火情。三是动员群众困难，部分群众存在“事不关已，高高挂起”的思想，从而难以及时组织扑救。
下步工作打算
一是广泛宣传，大造舆论。继续抓紧、抓好宣传动员工作，做到不留死角，从而切实提高广大农民的法律观念、防火意识，形成干群联防的工作局面。二是加大巡查力度，强化火源管理。每周2次巡查，严看硬守，杜绝一切野外用火，坚决防止用火失控。镇督导组进行督促检查，确保巡查工作落到实处。三是强化科学扑救。在扑火过程中讲究方法，注意人身安全。一旦发生火灾，要及早组织扑救，将火打早、打小、打了。包村干部、驻村第一**与村“两委”成员时刻保持备战状态。确保不发生一起火灾，确保不发生一起损害人民群众生命财产的安全事故。
新建陕西红柠铁路有限责任公司办公楼消防工程，自开工到竣工期间，我项目部严格按照设计要求和规范施工，确保了本工程的质量、进度和安全文明施工。以下是本工程施工细节、质量、进度、安全文明施工的阐述：
一、工程概况
新建陕西红柠铁路有限责任公司办公楼消防工程位于陕西省神木县新村，其本公司负责该消防工程所有的采购及安装项目。
本工程主要包括：火灾自动报警系统（消防电话、声光报警子系统、集中联动控制子系统、背景音乐广播系统），管道系统（消火栓系统、自喷系统）气体灭火系统等。
二、主要施工方法
1、火灾自动报警及消防联动系统：
a、管线敷设
关于管线的敷设，我项目部严格按照设计要求及施工及规范施工。要求施工人员在敷设线管时，其弯曲半径必须大于10R；线盒安装位置严格按照设计要求预留；管线的锁母、起码接连接牢固；各部分敷设完后，各班组自检，待现场负责人检查合格后，报专业质检人员，质检人员检测合格后，最后申报监理验收，并做好记录。对于拐弯较多，距离较长的地方应预先穿好钢丝；对暗埋的管线，在浇筑混凝土前，必须派专人到现场签到，并监督直至混凝土浇筑完毕，确保管线完好。
b、管路穿线
该部分的施工，首先根据设计要求及报警设备厂家的设计说明提出采购计划，材料到场后进行自检，合格后申报监理检查，经监理认可后才接收。在穿线前先清除管内积水及杂物，穿线时按要求布线至各类所需设备，开始穿线前分色并在线路两头做好记号，线路在拐弯同样做好标记，线穿完后进行绝缘及电阴测试，先由各班组自检，在现场负责人检查合格后，报专业质检人员，质检人员检测合格后，最后申报监理验收，并做好记录。
c、报警设备安装
该部分施工首先根据设计要求提出采购计划，材料采购到场后先自检，合格后申报监理检查，经监理认可后才接收。在报警设备安装前，需根据现场要求编制编码图，根据编码图对每一个设备进行编码，然后再根据设计要求及施工规范进行安装。
d、报警设备系统调试
由于报警系统是采用集中控制的方式，控制室设在每栋楼的消防控制室，调试前先根据要求输入该系统的各设备的地址编码及逻辑，然后用报警控制器对各设备位置进行检测，有故障的编码地址会显示在报警控制器上，然后根据编码地址对故障进行排除，再对各感烟探测器、感温探测器、手报、消火栓按钮，消防广播、电话分机、电话插孔等逐个实验，实验合格后，再进行联动实验。先由各班组自检，在现场负责人检查合格后，报专业质检人员，质检人员检测合格后，最后申报监理验收，并做好记录。
2、自动喷水灭火、消火栓系统
a、管网安装
首先根据设计要求提出采购计划，管材采购到场后先自检，合格后申报监理检查，经监理认可后才接收。消火栓、阀门、水泵接合器等材料或设备进场后需根据规范进行水压试验抽验，安装时严格按照设计要求及规范施工。
b、管网试压、冲洗
管网安装完后，对其进行试压，首先给管网灌水并排除管内空气，再给管网缓慢加压，试验压力根据设计要求，试验步骤根据规范要求进行，试压自检合格后，申报监理检查验收，并作好记录，管网试压完毕后进行隐蔽工程施工，最后再对其进行冲洗。
c、喷淋系统调试
先对系统最不利点的管网压力进行测试，测试合格后再根据设计要求调试喷淋泵是否能手动、远程和自动启泵。采用专用接口对喷淋水泵结合器进行试验，确保能向管网内加压注水。
d、消火栓系统调试
先对系统最不利点的管网压力进行测试，测试合格后再调试消火栓泵是否能手动、远程和自动启泵。采用专用接口对消火栓水泵结合器进行试验，确保能向管网内加压注水。
2、综合联调验收a、调试准备：
(1)电系统：现场各终端联动设备动力、照明、应急照明电源系统正常，系统自调完毕，设备运行良好，无故障，具备联动条件。联运内容有各系统的非消防电源切断、消防泵房水泵启动、监控室接触电网电源控制切断、排烟窗联动。
（2）水系统：消防水池注满水，供水阀门打开。
（3）相关单位设备调试合格，调试小组人员到场。
b、系统调试步骤
在准备好后，开启所有设备，由调试人员模拟火情，然后观察各设备的联动情况。联动合格后报监理验收，监理验收合格后，报检测公司检测，检测合格后报当地消防处验收。
三、安全文明施工
对所有进场工人进行安全文明交底，并定期进行安全文明教育活动，每天要求班组在班前点名时进行安全交底，确保了整个施工期间无任何伤亡事故的发生。
定期不定期的对本项目工程范围内各种机械设备的支行状态，施工用电安全措施，安全防护设施的完好程度，现场文明施工等情况进行详细检查，对查出的问题做到：“三个落实”，即落实时间表，落实措施，落实经费，认真整改。
通过上述努力和实干使本工程进度、质量得到良好的运转，并达到了预期效果，得到甲方、监理的好主评。
根据上级有关文件精神要求，我镇对此次消防安全专项整治“百日攻坚行动”工作高度重视，现将我镇的工作开展情况总结如下：
一、加强领导，制定方案
为了确保消防安全大排查大整治专项行动顺利有效开展，一是乡**成立了由镇长邱文威为组长，派出所所长谢霖、便民服务中心主任黄新星为副组长，安监办、宣传办、综治办、林业站等单位全体人员及村主干为成员的领导小组。领导小组下设办公室于镇安监办，负责此次消防安全百日攻坚行动的日常协调工作。二是详细制定了《适中镇消防安全专项整治“百日攻坚行动”工作方案》的通知。
二、工作开展情况
（一）深入开展消防安全大宣传
针对我镇普遍群众消防安全意识歪不强、素质不高等突出问题，进一步加大了消佰防宣传教育的培训力度。一是采取了街头宣传、发放宣传资料、LED屏播放标语、大型液晶显示屏播放消防宣传短片的方式进行宣传教育；二是镇村干部进行入户讲解宣传等形势，给广大人民群众增强了消防安全意识；三是各村组织村干部、村民代表进行培训，定期组织开展灭火和应急疏散演练，增强了我乡人民群众疏散逃生技能和避险防灾能力。
（二）扎实开展火灾隐患大排查
1、对我镇中学、小学、幼儿园和校外培训机构共11家进行了火灾隐患排查。
2、对镇42家生产企业进行消防安全检查。
3、对3家旅游景点和3个寺庙进行了认真检查。
4、对余72个民房、沿街商户进行全面检查。
——督导年终总结范文10份
20xx年，我们在教育局党委的领导下，认真执行教育督导室的指示，对责任区中、小学及民办幼儿园就教学设施安全、教育教学管理、营养午餐执行情况等各方面进行了督查，对存在的问题提出限期整改书面意见，并积极组织辖区内各学校开展各项活动，完成了上级下达的各项工作任务。现将我一年以来的工作总结如下：
一、加强自身队伍建设，经常开展政治、业务学*
教育督导办公室是一个特殊的岗位，不仅要求每个工作人员熟悉各种教学方法和理念，还要求每个工作人员具备敏锐的目光，善于发现各种问题，并具有分析问题、解决问题的能力。
打铁还需自身硬，所以，首先是督学区工作人员自身加强学*，不断更新督学理念。我们要求每位督学人员都要把学*、研究、实践作为履行职责、干好工作的基本要求和工作准则，要学*新课改理念和新课改标准，树立先进的教育思想和教育督导理念，力争使自己成为专家型督学，争做知识型督导员，深入学校，深入师生，深入课堂。
二、加强了对责任区内学校常规教育教学工作的.督查
我们每月都对责任区内学校的常规教学、安全和卫生工作进行了督查，并深入课堂，随堂听课。在督查过程中，采取抽查与普查相结合的方式，全年我们按规定查阅了教师教案1126本、学生作业2360余本，各类计划、学*笔记，听课记录共3000余本。
对督查中存在的一些问题，我们及时反馈给了学校，并进行了跟踪督查；对存在问题比较严重的个别教师，我们采出了单独交谈等方式，起到了良好的效果。
三、积极组织辖区内学校开展各种教育教研活动
一年来，我们先后组织了xx区中小学教师优秀教案评比活动、xx区中小学起始年级任课教师新课标培训活动，评选出优秀教案26份，组织培训中小学教师96人；此外还组织了xx区教职工排球比赛，并组队参加了县局排球比赛。
在组织各学校开展各项活动的同时，我们也积极参与辖区内中小学校的教育教研活动。仅20xx年下期，我们就参与了xx45岁教师每人一节多媒体公开课、xx学校50岁以下教师每人一节公开课、xx中心小学特岗教师的公开课等活动。
全年我们学区工作人员每人听课至少50节以上，每听完一节课我们都要与授课人面对面交谈，反馈，推动了我区中小学教研教改活动。
四、跟踪督查各种热点问题，完成上级交付的各项任务
20xx年4月，我们按照局里指示，就xx乡准备在xx乡中学部修建变电站的问题，积极与当地党委和**进行了协调工作。
我县中小学开展营养午餐工作以来，依照局里的指示，我们把这项任务作为中心工作，深入各学校督查执行情况；20xx年五、六月份，我们片区督导办公室全体工作人员几乎天天奔波在下乡的路上，先后对辖区内每所学校进行了不下于5次的专项督查：组织各学校召开行政和后勤工作人员会议，每一次都深入学生食堂查看学生午餐伙食质量，核对营养午餐菜谱公示情况，查对营养午餐专帐，对发现的问题给出整改意见，确保了这项工作不出纰漏。
我们不仅关注学校的建设与管理，同时也关注教育和谐形象。只要是和教育有关联的问题，就是我们的工作。xx乡一个70多岁的退休教师的家属去局里反映家庭矛盾，我们按照局里指示，两次上门去做安抚调解工作，维护教育和谐稳定。
总之，一年以来，在教育局党委和教育督导室的正确领导下，我们通过不断的探索和努力，完成了上级交付的各项任务。在此期间，我们也遇到过不少的困难：如办公经费不足，单纯依靠向各学校筹集经费，工作不好开展；个别学校对于我们的督查整改意见有消极抵触情绪，也给我们的工作带来了很大的压力。
在今后的工作中，我们将继续努力，依托教育局党委的领导，克服各种困难，不折不扣执行上级的指示，推动我片教育事业的健康发展。
自从xx开始招聘开始我就在那报名了，此刻进入公司已级有3个多月了，在这期间，我作为现场部的一名督导真真切切的体会到公司给xx人民带来的各种好处，如：买衣服不要再东跑西跑、给人民带来了在家门口就业的机会等等，我也是一个刚从大学毕业的学生，一出来就能大家门口找到工作真的好开心。
现将我20xx年的工作情景作一简单汇报，请大家批评指正。
一、培训期间
在这期间，我从对这行业的一无所知到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功劳，从这学会了作为一个基层的管理者如何去熟悉各项业务到如何去和员工或是上级沟通，还有顾客的服务和客诉等等，经过培训和军训之后自己在各方面都有了必须的提高，给了更好的为公司和顾客服务的信心。
二、工作职责
我后在女装、休闲装、运动区担任过督导，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护卖场现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作资料，主要有员工日常行为规范化管理，商品的退换或客诉等。
三、工作职责执行状况
三个月来，我在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和现场部全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。
1、提高自身素质，尽力适应岗位需要。
我是在学校刚毕业的一名学生，学的是软件，俗话说，“隔行如隔山”，如何做好服装的督导，对我来说，依然是一个全新的课题。为此，我不断学*，充实自己，以尽力适应岗位需要。经过学*与实践的有机结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。
2、注重规范管理，提升员工整体素质。
20xx年来，营业人员调动频繁，针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况，我在*时工作中，能利用各种机会，在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流，并在日常巡视中加强了监督与执行力度，提高了员工的纪律意识，使部分新员工较快地进入了工作主角，并养成了良好的职业*惯。同时在规范化管理的过程中，我自觉遵守公司的各项规章制度，要员工做到的，自己首先做到，要求员工不做的，自己首先不做，在管理中发挥了表率作用，促使自己加深了对管理、对自己的进一步了解。
3、加强现场巡视，保证经营秩序良好。
督导的工作场所就是卖场，工作资料十分具体、琐碎，这就要求我必须具备较强的职责心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好运行，给顾客供给一个方便、舒适的购物空间。
4、坚持公正合理，灵活商品退换管理。
配合柜组和营业员做好商品退换管理工作是我的一项重要职责，三个月来，我认真学*并灵活运用商场在商品退换方面的相关办法，对每一起退换货的处理都努力做到有章可依，特别是依据公*、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益，维护公司在消费者中良好的口碑，就上个月我每月的冲红数都在33起以上。
5、了解员工状况，努力打造和谐团队。
三个月来，我注重了解员工的自然状况和思想状况，坚持多与员工进行沟通、交流，同时，善于经过日常口头表扬和鼓励来坚持员工较高的进取性、稳定性，尽自己的努力，带动更多员工，构成一个和谐的工作团队。
四、我工作中存在的不足
1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类，特别是在现场货品管理方面做得还很不够，仍待向其他领导、经理、主管学*。
2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致，对现场管理的执行力都有待加强，自身管理水*有待进一步提高。
3、处理退换货时，有时心态不能*和，未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由，需要在今后的工作中认真修炼。
五、20xx年工作打算
1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解，进一步从专业知识上加强对各品牌的理性认识，配合各柜组和相关领导，及时将合理化信息和提议传达厂家或营业员。
2、充分调动每一位员工的.进取性，经过*日的沟通，让员工在里了解公司的最*动态，以及公司的各种要求，要关注、关心自己的员工，及时肯定员工的提高，让员工行有规范、学有榜样、干有目标，心往一处想、劲往一处使，为公司的发展凝心聚力。
3、提高自身服务意识，做好整体员工服务意识的灌输，养成良好的心态，特别要加强自身专业知识的学*，要努力建立与员工之间的任信关系，树立自己的，为所有员工树好形象，努力把整个打造成为一个步调一致的和谐团队。
各位领导，20xx年让我有点依依不舍，在这三个月里，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，提高着。所以，我热爱这份工作，期望自己今后能欢乐着工作，同时也能在工作中找到更多的欢乐！与同成长。
转眼已经到了xx年，根据自身的实际情景，我对自我xx年的工作做出了评定和总结，提出了需要改善的地方以及解决方法。
一、岗位职责
作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有很多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的计划和总结，没有正确的工作方法。工作起来比较麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思考问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法：拟定一个属于自我的工作流程，每一天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制)，这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合，相信自我在工作方法上会有所改善，并且工作效率也会有所提升。
二、业务情景
20xx年在公司业务方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮忙和鼓励。我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自我：所有出现的问题仅有自我解决，等到别人的仅有参考的意见和鼓励的话语，凡事全部需要自我才能解决，没有任何人来帮忙你完成它。这样自我的依靠性就不会那么强，所有的问题仅有自我去寻找解决方法。再苦再累，仅有你的业绩才能证明你的本事，其它所有的只是空谈。
三、团队协作
上半年工作中总结出：此刻的公司仅有较强的个人本事是不行的，拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者，必须做到以身作则，严格要求自我。店铺的管理者需要的是解决问题的方法，而不是我们帮忙他们解决问题。对于如何培养员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才，她们同样也需要赞美和鼓励的话语，多给信心。
四、存在问题
1、自我学*力不够，总是需要鞭策。
2、工作还有潜力没有全部发挥，需要改善工作方法。
3、对于*时的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有最终的总结，采用和实施。
五、解决方法
1、合理地安排自我的学*时间，没有异常重要的事情，不可打乱学*计划。
2、给自我制定工作流程，不断改善工作方法，学*优秀的人是如何有效地安排自我的工作时间，利用好五项管理。
3、在培训和会议之后学会总结和分析，分析出自我目前的工作问题，总结出自我如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备，将计划详细，实施的时候就比较简便。
以上就是我对20xx年的工作总结，在工作总结中分析出自我工作中存在的各种问题，对下一年的工作计划和目标有很大的帮忙。接下来我会认真执行下半年的工作，为自我的目标而努力!
一年来，在街道党委、办事处和全体机关同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕党委、办事处的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学*、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。全年共组织各项工作的督促检查XX余次，每月收集科室部门《月工作汇报》XX期XX件，每周按时报送《周工作汇报》XX期，每日按时报送《每日工作》XX期，重大活动、大型会议、例会学*等考勤XX次，月统计汇总XX次，编写《荆河督查》XX期，下发《重点项目推进督导单》X件。
(一)强化形象，提高自身素质。
为做好督查工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，首先加强自身学*，力求政治素质过硬，业务本领更强，能按相关法规、规章制度来开展督查工作。紧紧围绕发展这个执政兴国的第一要务，把贯彻实施党委**的决策和制度，作为各项工作的新起点，理清思路，求真务实，与时俱进，使我街道的运作方式更加规范，办事行为更加严谨，服务环境更加优化。进一步增强做好督查工作主动性和责任感。二是爱岗敬业讲奉献。督查工作最大地规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。
(二)善于总结、探索督查工作新思路。
通过认真学*、勤于总结，我本人在督查工作上也进行了积极大胆的探索和尝试，一是为使考核督查工作更加具有针对性，本着简单、科学、操作性强的原则，在分管领导的带领下，在深入调研的.基础上，结合街道实际，创新出台了“三个三”的督导考核机制，即：明确三个范围(重点项目、基层单位和科室部门、机关干部及居四职干部);实行三种方式(日常督导、不定期抽查、满意度测评);综合三项分值(动态打分、单位或个人自查得分、年终评定得分)，明确以督查考核促发展、转作风、惠民生的基调，建立了较为完善的考核督查机制。二是深入跟踪督办。对一些难事、要事决不停留在打打电话、问问情况，而是深入承办部门，认真检查其落实情况，及时调查其存在问题。
(三)严于律已，不断加强作风建设。
一年来我对自身严格要求，始终把耐得*淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。
(四)强化职能，全力以赴搞好督查工作。
随着**职能的相应转变，督查工作面临许多新情况和新问题，为此科室结合实情，认真研究对策，制定措施，畅通督查工作的渠道。增进友谊服务意识，提高工作效率，杜绝一些部门及基层在督查中做出的推诿扯皮、人浮于事的现象。一是根据督查工作的实际，以确保街道重大决策的贯彻落实及重大项目的顺利实施，制定了督查工作制度，确定了督查工作的主要内容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程序。二是建立健全了督办网络，形成了上下通畅的督查工作联系渠道。为了有利于开展工作，不仅建立了各科室、部门、各社区之间的督办网络，明确督查工作及具体工作人员，而且积极与市督查室取得联系，争取工作的主动性，为政令畅通、上情下达打好基础。三是分门别类，确保工作秩序井然有条。督查工作经常会出现交差进行的现象，为了避免重复督办及超期延办，科室以登记制度、*期办结制度、督查专报等为基础，将督办事项根据进展情况分成了未办事项、已办事项、正在处理事项三大类;在每一类中又依据督办件的来源细化成领导批示、重点项目、会议纪要等，做到了一事一办、一事一查、一督一报，既便于操作，又确保工作井然有序。四是夯实责任、狠抓落实，做到了事事有落实、件件有回音。在工作中，注重把握根本，努力提高服务水*。科室人手少、工作量大，这就需要科室人员团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多、干得少，只希望把工作圆满完成。
本人自20xx年担任公司市场督导后，到现在已有xx年了。为了进一步实现工作上的自我提升，现将20xx年的工作情况作如下汇报。
一、工作情况
本年度在公司领导的正确领导和广大同事的大力支持下，本人紧紧围绕工作目标，创新工作思路，努力完成各项工作任务。无论干什么工作，我都以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好。今年以来，主要做的工作包括以下三方面：
(一)做好运营管理
负责收集、审核二级区域月度运营计划及区域经理、业代月度绩效指标设定及结果核对。
(二)加强促销管理
提高销售业绩。重点是对二级区域的营销工作作好提前安排，并制定相关促销计划，跟进并督促促销计划的执行情况，保证促销工作的顺利实施。
(三)网络管理方面
一是追溯、校验二级区域终端管理指标;二是追溯、校验二级区域网络管理指标。
二、工作计划
(一)将学*摆在首位，不断提高业务综合能力
一方面，要继续学*相关业务知识，增强对市场的敏锐力，并将理论积极运用到工作实践当中，更好地完成本职工作。另一方面，要多总结经验教训，积累工作经验，为今后的工作打好基础。
(二)沉着冷静，保持良好的心态
对于各种工作难题，首先要克服急躁的情绪，戒骄戒躁，保持冷静，调整好心态，用饱满的精神、积极向上的态度来迎接不同的`挑战。和同事们积极交流，增强团队组织的凝聚力，进而提高工作合力。
(三)确定目标，强化创新意识
作为xxxx市场督导，我必须根据公司的年度销售计划来制定出个人远*期工作目标，并全力以赴地去实现。同时，要增强创新意识，改进自己的工作方式方法，不断提高自身的工作水*。
20xx年，我们在教育局党委的领导下，认真执行教育督导室的指示，对责任区中、小学及民办幼儿园就教学设施安全、教育教学管理、营养午餐执行情况等各方面进行了督查，对存在的问题提出限期整改书面意见，并积极组织辖区内各学校开展各项活动，完成了上级下达的各项工作任务。现将我一年以来的工作总结如下：
一、加强自身队伍建设，经常开展政治、业务学*
教育督导办公室是一个特殊的岗位，不仅要求每个工作人员熟悉各种教学方法和理念，还要求每个工作人员具备敏锐的目光，善于发现各种问题，并具有分析问题、解决问题的能力。
打铁还需自身硬，所以，首先是督学区工作人员自身加强学*，不断更新督学理念。我们要求每位督学人员都要把学*、研究、实践作为履行职责、干好工作的基本要求和工作准则，要学*新课改理念和新课改标准，树立先进的教育思想和教育督导理念，力争使自己成为专家型督学，争做知识型督导员，深入学校，深入师生，深入课堂。
二、加强了对责任区内学校常规教育教学工作的督查
我们每月都对责任区内学校的常规教学、安全和卫生工作进行了督查，并深入课堂，随堂听课。在督查过程中，采取抽查与普查相结合的方式，全年我们按规定查阅了教师教案1126本、学生作业2360余本，各类计划、学*笔记，听课记录共3000余本。
对督查中存在的一些问题，我们及时反馈给了学校，并进行了跟踪督查；对存在问题比较严重的个别教师，我们采出了单独交谈等方式，起到了良好的效果。
三、积极组织辖区内学校开展各种教育教研活动
一年来，我们先后组织了xx区中小学教师优秀教案评比活动、xx区中小学起始年级任课教师新课标培训活动，评选出优秀教案26份，组织培训中小学教师96人；此外还组织了xx区教职工排球比赛，并组队参加了县局排球比赛。
在组织各学校开展各项活动的同时，我们也积极参与辖区内中小学校的教育教研活动。仅20xx年下期，我们就参与了xx45岁教师每人一节多媒体公开课、xx学校50岁以下教师每人一节公开课、xx中心小学特岗教师的公开课等活动。
全年我们学区工作人员每人听课至少50节以上，每听完一节课我们都要与授课人面对面交谈，反馈，推动了我区中小学教研教改活动。
四、跟踪督查各种热点问题，完成上级交付的各项任务
——劳动保障工作年终总结汇总五篇
20XX年我股室在局党组和上级劳动人事仲裁委员会的指导和大力支持下，我们紧紧围绕全局中心工作、以规范仲裁行为、提升仲裁能力为重点；以协调劳动人事关系、保障劳动人事关系双方当事人合法权益、构建和谐社会为目标。积极工作，奋发突进，按照年初制定的工作目标扎扎实实开展劳动人事争议处理工作，圆满完成局党组交给的各项工作任务。现将20XX年全年工作总结如下：
一．工作开展
今年劳动保障监察和调解仲裁股共处理劳动人事争议案32起，涉及金额98余万元，涉及劳动者54人，现已结案30起，当年结案率97%。其中调解结案20起，占案件总数的67%；处理信访案件3起。劳动合同鉴证1675人次，接待劳动人事政策咨询208人次。
二、具体做法
（1）改进服务，强化细节。我们以多种措施实践“仲裁为民”的理念，仲裁为民是劳动人事仲裁机构的根本理念，我县劳动人事仲裁从小事、从细节做起，采取多种措施方便当事人，彰显以人为本的理念。在办案过程中我们以维护劳动双方当事人权益为出发点，从而，切实维护劳动者的合法权益，树立了良好的劳动人事仲裁形象，受到社会、用人单位和职工的好评。
（2）规范程序，依法办案。为进一步提高办案质量，落实工作职责、优化办案程序、规范办案程序。我们在办理案件过程中认真审查并做好登记，以事实为依据，以法律为准绳，在查清事实的基础上，依照法定程序进行处理。对于该受理的案件，严格依照办案程序做到及时受理。对于不该受理的案件，及时下达不予受理相关文书，并做好解释工作，提出合适解决方法、途径供申请人作为参考意见。
（3）确保质量，注重调解。劳动争议仲裁和人事争议仲裁合并后，劳动人事争议案件在短时间内大量增加。在确保办案质量，提高办案效率的基础上，对于案情简单，事实清楚的案件采取简便处理程序，争取多办、办好案件。对于情况较为复杂的案件，我们将重点放在调解工作上，紧紧围绕“调解为主、调裁结合”的方针，加大调解力度，提高调解成功率。在审理过程中,及时调解促使双方当事人自愿达成协议，让“重调解、慎裁决”落到实处。对调解未成,依法及时作出裁决。进一步凸现劳动人事争议仲裁工作在化解劳资矛盾方面的重要作。
（4）加强宣传，扩大影响。针对劳动人事关系上出现的新情况和新问题，大力抓好劳动人事争议的预防工作。利用年初就业局举办的春季招聘会和县委县**组织的法制宣传日，我们进一步加强劳动人事争议仲裁的宣传力度:全年共上街宣传2次，发放《劳动合同法》传单600多份，接待前来咨询的群众120多人次，解答来访提出的问题50多个。扩大了劳动人事仲裁在社会上的影响力。
（5）建立健全各级调解组织。我们按照《劳动争议调解仲裁法》进一步规范了原来企业已建立的劳动争议调解委员会，要求企业充实相关工作人员，在我们的指导下开展调解工作；探索性地在部分乡镇劳动服务所设立劳动争议调解办公室，指导他们如何开展劳动政策咨询,如何调解简单、小型的劳动纠纷案件，并要求他们定期报送劳动争议信息,配合县劳动人事争议仲裁委员会工作。通过以上调解组织设立，形成多层次的劳动争议调解网络，更好地发挥了“调解”在消化劳动人事纠纷方面第一道防线作用。
（6）总结经验，加强学*。针对劳动人事仲裁队伍力量薄弱，我们认真学*劳动人事仲裁方面所涉及的法律、法规,健全各项规章制度.在原有规章制度的基础上，根据工作职责和工作任务，调整和完善各项制度措施，细化办案规则。在实践中学*，总结经验教训，做到学与用相结合，理论与实践相结合，准确掌握，熟练应用，坚持以人为本、依法办事，切实维护劳动人事关系的和谐稳定。
三、主要存在的问题
（一）由于机构、人员、经费不足等问题造成案件积压；仲裁办案劳动争议处理队伍力量薄弱，劳动人事争议数量攀升、内容复杂、新矛盾新问题不断出现，处理难度增大。
（二）基层调解组织缺乏法律保障支撑，未能充分发挥作用有效开展工作，劳动人事争议预防调解工作覆盖面狭窄；
（三）在仲裁法律制度的宣传上缺乏广度和深度，方式方法不够多样，覆盖面积小。
20XX年劳动人事争议仲裁工作计划
1、认真做好劳动人事争议案件的协调处理工作，依法处理劳动人事争议案件，做到有案必受，在规定的时间内立案，在法定时效内结案，结案率达95%；
2、做好案件处理回访工作。通过“回访”，及时总结案件处理过程中的问题与不足，达到改进工作方式方法，达到提高案件处理水*和质量；
3、做好仲裁案卷的整理、查阅、借阅及管理工作，确保归档及时，严格查、借阅制度，规范管理；
4、督促各类企业签订劳动合同，加大企业劳动合同签订、鉴证及备案力度，严格规范企业劳动用工管理；
5、积极争取领导重视，在加快推进劳动人事仲裁实体化建设的同时，努力建设一支业务精、政治强、能打硬仗的仲裁员队伍。劳动保障监察和调解仲裁股
xx街道办事处劳动保障所20xx年在区委区**、街道办事处的正确领导下，在市、区劳动保障部门指导下，坚持以***理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学*科学发展观，深入贯彻落实党的***精神，围绕认真贯彻落实和省市劳动保障要作会议精神，充分发挥保障所的工作职能这个中心，以提高居民生活质量为目的，把服务居民、方便群众、为居民办好事办实事、排忧解难为落脚点，加强自身建设，增强为民意识，扩大就业和再就业，保证了各项任务目标的顺利完成。现将目标完成情况汇报如下：
一、完善制度建设，科学规范运作，全面提升管理服务水*。
一是努力实现服务制度化，进一步建立健全服务制度，内部考核制度，规范工作程序，严格落实人员责任制，明确责任分工，又要团结协作，制定日常联系制度，及时准确地统计上报各项报表和资料，积极推进劳动保障服务*台建设;二是实现*台服务知识化，及时组织劳动保障所、站工作人员进行职业技能和理论知识的学*。本着以绩效考核为中心，提高劳动保障协理员业务能力及理论水*，要求各站每月至少两次业务学*，并作好学*记录，使各项政策、法律法规和相关文件与实践相结合。拓展了工作思路，工作更加规范、有序提高了工作效能和服务质量。三是实现*台服务多样化。在服务标准上，坚持把服务对象是否满意、是否拥护作为工作的出发点和检验标准;在服务项目意识上，树立了牢固的人本服务理念，想群众之所想，急群众之所急;在服务内容上，实现了由就业服务向全方位服务项目的转变，拓展了服务项目内容;在服务项目方式上，实现了由被动服务向主动服务、由坐堂服务向上门服务、由一次性服务向跟踪服务项目的转变。
二、围绕工作重心，克服各种困难，扎实开展工作。
基层服务*台的工作职责是人力资源和社会保障各项业务职能部门的具体体现和延伸。承担着诸多基础工作。各站一年来，克服了工作中的各种困难，积极开展各项劳动保障工作业务，定期进行入户调查，建立健全了各种基础资料台帐，做到了基本情况“四清”，即基础数据清、居民情况清、失业人员清、就业愿望清。截止20xx年11月，共为6135名下岗失业人员发放社保补贴1000余万元;为企业离退休人员办理领取养老金资格认证6927人次;为6592名居民办理了医疗保险参保手续，其中，为942名参保患者及时支付了医疗保险待遇;为辖区7763名符合条件的人员办理了就业失业登记证;为40余户企业80余名员工办理了劳动用工备案手续。大力宣传城镇居民养老保险政策，到11月底，参加城居保163人。通过创业扶持政策和就业援助政策，认真做好小额贷款审核调查工作，协助创业人员申请小额贷款，共有 37 人次咨询申请，经过审核10人成功。积极开发就业岗位，介绍下岗失业人员再就业，通过各种渠道发布招工信息，从市劳动保障局、人才交流中心、区职业介绍所、辖区单位共收集信息200多条，经过整理发布招工信息180余条，10次招聘会80个用人单位参加共有400余人招聘成功。有1423人登记求职688人求职成功。积极做好劳务输出工作，提供相关服务，引导剩余劳动力合理有序的流动，共向省内外劳务输出223人;建立健全就业、失业管理各种台帐，抓好“金保工程”*台建设。11年城镇新增就业人1440人，占目标任务1440人100%,下岗失业人员再就业1290人,占目标任务1290人100%。全年失业率控制在4.3%以内。
五、通过积极主动的工作，虽然取得了一定的成绩但还有不足：
1、缺乏对劳动保障工作超前思考和计划。业务知识方面的学*还有待加强，服务水*还有待提高。
2、劳动保障内部管理机制有待进一步完善，人员整体素质仍需提高。
3、一年来，我们大部分同志的工作是有效的，但也有个别人，虽有制度要求，但由于缺乏严格的管理和监督，或多或少存在形式主义和推诿的现象。
改进措施：
1、加强政治理论学*，提高劳动保障工作人员的自身素质，强化职业道德意识，增强责任心和使命感。
2、完善内部管理机制，树立文明服务工作作风。
3、建立健全制约机制，加强管理和监督。
xxxx年以来，xxx社区劳动保障工作站在党、**以及相关领导单位的高度重视和正确指导下，积极宣传劳动保障政策、法规，认真执行上级主管部门部署的各项工作任务，充分发挥社区劳动保障网络和*台作用，不断加强和完善社区就业再就业工作，促进社区劳动保障工作的有效开展。现将这一年的工作情况总结汇报如下：
一、征集岗位，安置各类人员
根据锡林郭勒盟劳动就业局下发的《关于开展xxx年全盟岗位需求调查活动的通知》及旗劳动就业局的安排部署，xxx社区保障工作站开始了xxx年度岗位需求调查。工作站工作人员在社区工作者协助下，深入辖区内的各类用工单位，重点了解了用工单位的岗位需求情况。我社区共xx家单位有岗位需求，岗位需求人数达到xx人。我社区采取在社区屏幕上刊登岗位征集信息及上报上级单位的'形式希望能够及早公布和通知到有岗位需求的失业人员，为辖区的失业人员提供必要的就业途径。
二、协助居民申请贷款以及办理就业失业登记证
社区积极协助有创业热情的、但资金遇到困难的自主创业人员办理小额担保贷款手续。为调动个人创业的积极性，鼓励下岗失业人员自谋职业、中专生自主创业，使他们尽快转变就业观念，早日实现就业再就业。我工作站积极配合就业局小额担保贷款项目，对前来申请盖章的人员提供了方便快捷的办事效率，我站在今年共协助了xx人申请小额担保贷款。对申报贷款人员的项目、资产、场地、经营状况以及担保等情况进行了严格审核，现已全部上报旗劳动就业服务局，保证了小额贷款的顺利进行。
三、入户登记劳动力资源，完善微机录入
x月x日召开了关于开展全盟城乡劳动力资源调查工作以及社会保障局入保调查部署工作会议，我站从四月底开始在社区工作人员的协助下入户调查劳动力资源，得出今年新的数据：我社区总户数xxx户，总人口xxx人，其中：流动人口xx户、xx人；常住人口xx户、xx人；驻区单位xx家；个体经营网点xx家、私营企业xx家；劳动力xx人。
登记完数据后我们开始录入微机，完善我镇劳动力的微机录入情况。
四、举办招聘洽谈会，打造充分就业社区
为认真贯彻促进就业有关政策，统筹城乡就业，努力实现将我工作站打造成为“充分就业社区”，xx月xx日我镇保障人员积极协助就业局举办了为期x天的招聘会，我社区提供了xx家招聘单位，xx个工作岗位，基本上所有岗位都有应聘人员询问和登记。
五、就业困难人员的登记及公示
我工作站从完善劳动保障*台和建立健全充分就业社区入手，对就业困难人员进行了登记及公示。今年我社区到目前共登记了就业困难人员xx名，部分为40.50失业人员及中专毕业生。这表明社区失业人员中有很多是中专毕业和中年人员找不到合适工作，我们必须努力创建和发掘适合他们的工作充分发挥他们的工作和生活经验来进行合适的工作。
六、积极开展技能培训，为群众多谋一门谋生之道
到目前为止镇保障所开展了两次技能培训，计算机培训和动物疫病防治培训，我社区有xx名年轻人报名学*了计算机培训，动物防治疫病主要针对了牧区的牧民。
七、充分的利用新建立的社区便民服务站
今年我社区新建立了社区服务站，工作站要积极与社区工作人员配合，在居民来往最多的服务站粘贴和发放关于劳动和社会保障的相关业务知识以及有关就业，服务，扶等的信息和材料，让群众对我们的工作更加熟悉。
八、新录入台账
今年我工作站新录入台账：小额担保贷款xx，灵活就业xx名，公益性岗位安置xx人。自谋职业xx名，劳务输出xx名，暂不就业xx名，登记失业人员xx名，（已全部就业），享受社会保险补贴的xx名。
以上是这一年来的工作，其中的不足之处我们还要努力学*和改进，积极工作，胆创新，结合本社区实际，加工作力度，发挥社区劳动保障*台的就业再就业服务方面的基础作用，本着为群众解忧，真情服务的工作理念，把全心全意为人民服务作为永恒的目标，直到群众满意。
一、领导重视，健全组织。
我村在超多的土地征迁工作面前，村领导始终把劳动保障工作放在重中之重的位置上，多次召开村两委会议、村民组长和代表会议，解决重点、难点问题，把问题处理在萌芽状态。由于超多征迁，大部分村民都居住分散，状况复杂，难以集中管理，为解决好这些矛盾，我们加强劳动保障服务工作，每月召开一次劳动保障工作会议，明确分工，职责到人，使问题得到了很好的解决。
二、完善服务设施，提高人员素质，强化软件建设。
根据上级部门要求，我村劳动保障工作站配齐了各种办公设备。并配备了专用电脑，为劳动保障工作的开展创造了良好的硬件条件，与此同时，工作站专管员参加了区组织的培训班，认真学*了有关新型农村养老保险、被征地农民基础养老保险、医疗保险和就业再就业等各方面知识，通过学*，丰富了业务知识，为劳动保障工作的开展创造了良好的软件环境。广泛宣传养老保险、医疗保险政策，更新群众的'思想观念，拓宽群众的视野，改变了他们的养老观念。
三、搞好培训
为保证需就业人员能够较快的适应社会需求，我村今年分别于5月和xx月开班组织人员进行培训，培训科目为缝纫工和油漆工，培训人数达100多人次，通过培训，使大部分人重新走上工作岗位。
四、取得的成绩。
1、农村劳动力培训转移工作显著
农村剩余劳动力培训转移，有效进行劳动输出，是有效促进农民增收，加快农村脱贫致富、发展农村经济的有效途径，对促进全村经济发展和社会稳定、加快宝庆村新农村建设起着关键性的作用。全年来我村对100多人次进行了培训，共实现就*就地转移人员68人，劳务输出88人。
2、稳步推进农村养老社会保险工作
⑴加强社会保险政策宣传。工作人员深入到各村民组向各村民组群众进行失地农民养老保险、新型农村社会养老保险和医疗保险宣传；利用村民组长、代表大会集中培训，加强对失地农民保险、新型农村社会养老保险、医疗保险的了解；利用张贴标语、悬挂横幅、宣传栏、发放宣传单页等多种形势，增加农民对各项保险政策的了解。
⑵有效推进养老保险、医疗保险办理工作。
①养老保险：xx年度新农保新参保人数134人，退休人员57人；为了做到一个不漏，我村在派出所的支持下，将全村人口的户口信息足一筛选，经过调查，我村16周岁以上（男至60周岁、女至55周岁）应缴费人数为2147人，通过村所采取的一系列办法，截止xxxx年12月16日，已缴费人数为1789人，目前，占应缴比例83％，足额完成了任务。此刻仍有村民到村部办理登记缴费手续。
②医疗保险：宝庆村人口2996人，参加新型农村医疗保险的人数为2646人，其中优惠人员61人，其他350人均为在校学生和在职工人，都已参加学校的医疗保险和单位医疗保险。
③企业退休人员：我村6名退休人员已经全部进家慰问，每人已下发一张服务联系卡。
