员工业务技能培训总结(精选五篇)

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  员工业务技能培训总结 1

  今年暑假小学语文教师技能培训”通过学*本人认为:小学语文教学的目的应立足训练学生具有初步的听、说、读、写能力,养成热爱母语、学*母语、运用母语的*惯。启蒙教育,培育学生爱美的情趣,健康的个性,良好的意志品格和丰富的想象能力。

  一、朗读课文 培养学生表达能力

  小学语文教学低年级主要是识字;中年级是词语、句子;高年级是段、篇、章。大量的识字,词语、句子的教学,段、篇、章的讲解都要在阅读中进行,故小学语文课又称之为阅读课。朗读是阅读教学的精髓,小学语文教学的第一要务就是引导学生朗读好课文,读出韵味,读出感情,从读中体会到祖国语言文字的优美,学会说话,培养学生的表达能力。

  指导小学生朗读课文,老师范读课文很重要。要用普通话朗读,读准字音,读得响亮,读出感情来,不可错一字,不可多一字,不可少一字,不可倒一字。老师的朗读要让学生有如见其人,如闻其声,如临其境地感觉,真正起到示范的作用。在范读的同时教学生字、新词,让学生在老师的范读中学认会生字、在老师的范读中理解新词。

  指导小学生朗读课文,老师点拨迷津很关键。要点在关键处,拨在疑难处。朗读技巧的训练是指导朗读的重点,老师要结合文章内容具体说明语言的表现形式,如抑扬顿挫,轻重缓急,应当怎么读,不应当怎样读等。让学生既有情感的认识,又有情理的指导,理解地朗读课文。要让学生知道各种标点符号所表示的不同时间的停顿,知道根据文章的内容或说话的意图、感情作适当的强调的停顿。还语音、语气声调、速度、节奏都要根据课文内涵、感情色彩有和语言结构作恰当的明确的指点。学生容易读错、读偏的字、词、句老师要拨教到位。只有这样,才能引导学生读正确的、理解的、有感情的朗读好课文,才能把学生引入文之中,体会感悟作者的写作意图,才能帮助学生学会在日常生活中正确运用课文中的字、词、句,表达自己的意思和情感。

  指导小学生朗读课文,形式要灵活多样。小学语文教学多安排时间读书,这是个好办法,但一定要注重读的方式和方法,不能让学生死读书、读死书。要根据课文内容和教学实际,恰当运用学生默读、齐声朗读、个人朗读、分组朗读、提问朗读、扮角色朗读等形式多样的朗读方法。还要把朗读和复述结合起来,让学生学会用课文的字、词、句说自己的话,讲自己的事,这样可以诱发学生朗读的热情,激活学生思维的火花。学生在阅读中,该掌握的词句理解了,该懂得的道理明白了,还能用自己的语言表达出来,可以文章圆满完成了教学任务,达到了预期的教学目的。

  二、讲读课文 培养学生理解能力

  我国语文教育史上有一句千古名言:“书读百遍,其义自见” 意思是说书读熟了,文章的意义自然就理解了。小学语文课本词语虽不深奥,却用得很到位。老师的讲解只能点到为止,讲多了学生接受不了,讲深了学生理解不了,甚至只能是老师越讲越糊涂,学生越听越朦胧。最好的办法是通过反复的朗读,达到意会,引导进行言语的感知,使他们懂得作者遣词造句的妙处,感悟作者情感的丰富。

  讲读课文,要以读为主,精读多读。可以这样说,课文的思想性,教育意义,不是老师讲出来的,而是包含在课文中的。老师在讲读课文时要精讲多读,读讲结合。读中有讲,讲中有读。要把更多的时间留给学生读书,让学生读出自己的理解,读出自己的体验。读中悟意,读中悟情,读中悟语。

  因此,在要求学生朗读时应该集中注意力,用心思考,把朗读跟理解相结合起来。

  三、熟读课文 培养学生写作能力

  小学从三年级起开始*作,语文教学如何培养学生的写作能力,这是必须思考的问题。唐代诗人杜甫自有感受“读书破万卷,下笔如有神”,后人又有“熟读唐诗三百首,不会吟诗也会吟”的说法。小学生“读书破万”、“熟读唐诗三百首”,实在没有必要和可能。但熟读课文,积累一些妙词佳句,学会谋篇布局,为写作打下基础是非常必要的。小学语文课本的每一篇文章都是出自名家之作,是引导学生入门*作的最好范文,让学生先“吃透一本”,再“触类旁通”,在理解、感悟的基础上就能就能触景生情,就能把文章写好。所谓作文就是用笔说话,指导小学生作文要从培养学生说话开始,要把读与说,说与写有机结合起来。阅读重在吸收,说话重在倾吐,写作重在运用。读是写的基础,读是写的前提,读是写的培训。 叶圣陶先生说过“教材无非是个例子。”我们要创造性地使用课文这个例子,用好例子,用足例子。

  综合上所述,笔者认为小学语文教学,只有抓住以读为主,精讲多读,才能培养学生学*语文的自信心,才能激发学生学*语文的积极性,才能达到教学的真正目的,才能进入小学语文教学的最高境界。

  其次,还有市教研室的曹主任给我们的作文教学打开了通道,让我们大开眼界,从中受益匪浅。本人认为作文教学应该这样教学:

  一、老师要培养学生的阅读能力,让学生喜欢读书,充分发挥他们的想象力和写作能力。语文教师要教育他们树立正确的作文观,把写好一篇作文当作是他们学好语文的最终体现。就此,我们只要在*时的语文教学过程中加以经常的强调和贯穿即可。

  二、我们一定要坚持上好作文课。作文课时在语文教学中占较大比例,时间充裕。在这些时间里,我们一定要教给学生一些作文基础知识、作文技巧、写作步骤、修辞手法等常识。上作文课对我们来说并不难,难的是要始终如一,毫不懈怠地完成工作任务。不能对学生灰心,对作文课采取可有可无的态度,任意让学生随便写作。作文课至关重要,不然,其他语文课即使生花,又有何用。

  三、采取灵活多样的作文教学方法,便可达到事半功倍的作用。农村学生各方面素质及知识本来就欠缺,要让他们较容易地完成一篇作文,着实很难,不多加训练、培养、提醒,无疑是赶鸭子上架。如果我们能采取灵活多样的作文教学方法,而且能从小学一年级开始循序渐进地进行训练,那么,这一切就显得非常容易。笔者的新尝试有如下几点,经过长期运用,收到了一定效果。

  员工业务技能培训总结 2

  由于电力生产的特殊性,对电力企业的生产员工必须进行相应的培训,以确保电力生产的安全、稳定、经济运行。我部门现有员工共116人,其中生产一线员工共计109人,其中91%以上为中专以上文化程度。我部门的培训总体工作方针为“夯实理论基础,强化岗位技能”。对于员工的培训大体分为岗前培训、在岗培训、安全培训。

  一、岗前培训

  岗前培训对于每一个生产一线工人都是至关重要的一步,必须扎扎实实地做好,为以后的岗位培训奠定基础。岗前培训的对象主要是新入厂的工人。培训的主要内容分阶段进行,首先是电厂的工艺流程及电厂各专业的设备系统简介,然后是电厂机、电、炉、燃、化专业的基础理论的系统培训,这个阶段的专业学*要侧重专业理论和实际操作两部分。最后是根据前面的培训结果,结合各自的意愿将培训人员分到有人员缺口的班组工或专业进行跟值培训。今年集控新进员工12人,输煤新进劳务工6人。培训采取的主要形式,即***材、专人授课、并对所培训内容进行阶段测评。通过*一年来的实践,我们总结出对于岗前培训,在前期理论基础知识培训阶段采用集中培训效果显著。把所有需培训人员全部集中到一起,注重团队凝聚力的培养,配以相应的竞争机制,再加上员工各自的上岗压力,能达到短时高效的目的。

  二、在岗培训

  在岗培训必须建立在良好的岗前培训的基础之上,同时必须配以严格的竞争上岗机制,才能得以环环相扣,效果显著。在岗培训是针对所有的在岗员工进行的。在岗培训的内容主要包括本岗位的专业技术知识和岗位技能。针对这一培训我们专门制定了相应的岗位培训计划,定期进行考评,考评结果与工资奖金挂钩。同时为鼓励员工学*的积极性,营造良好的学*氛围,对于较低岗位的员工,通过自己在工作中的表现,由值内推荐,经过考试合格后聘用到新的高一级的岗位,通过这样的机制使让每位员工不但能看到希望而且切实形成竞争上岗的氛围。对于在岗培训我们采取的形式主要有:专工技术讲课、技术比武、季度考评、仿真机培训等。利用学*班,针对运行人员提出的一些共性问题,各专责专业人员进行专题讲解,到11月底专责*均授课96课时;对于运行人员必须要掌握的技术知识可划定范围,进行定期测评,测评结果与工资奖金挂钩,以增强大家学*的动力;对于机组运行中曾出现的异常情况,利用学*班以班组为单位进行小组讨论,弄清事故发生的原因及现象,明确事故处理的原则和方法,以做到举一反三,杜绝类似事件重复出现,尽可能将设备故障缩小到最小范围,将事故隐患消灭在萌芽状态。由于我们的机组投运时间较短且自动化水*不是很高,为强化运行人员的事故处理水*,定期组织仿真机培训,不断加强事故判断、分析、处理能力的培训。

  通过*一年的实践,我们总结出对于在岗培训,关键在于坚持执行,不能间断,不能流于形式,要系统地、全面地、按计划地认真执行才能起到真正的作用。

  三、安全培训

  之所以把安全培训单独列出来,是因为安全培训的重要性。对于发电企业来讲,安全培训是培训工作的重中之重,是必须常抓不懈的。我公司对安全培训更是高度重视,严格执行。

  安全培训是要对所有工作岗位进行培训的。安全培训内容不仅包括安规两票,而是所有与安全生产有关的需要培训的全部内容。

  对于安全培训我们要求并做到了日有安排周有活动,每天进行“每日一题”抄写,每月一次安规考试,结合“百日安全活动”,每月部门进行三次安全隐患排查,对查出的问题立即进行整改。进行了消防知识培训、二十五项反措、安全规程、危害辨识学*,尤其对于集团公司发生的事故结合本公司实际进行举一反三、认真系统的学*。经过一年来的实践,对于安全培训我们的体会是“坚持不懈”,对于安全知识的培训不仅要全面,而且要反复地进行,要认真负责、不折不扣地执行,来不得半点马虎和虚假。尤其是由班组长主持的班前会上,对当班期间的危害辨识作祥细的交待,在每次的班后会对当天安全工作进行的总结,使大家安全意识有了明显的提高。

  四、工作不足

  1、由于涉及到培训方面的资料比较少,所以培训还是比较被动,员工不能主动地学*。

  2、在举行培训方面的活动比较少,培训交流比较少,这样不能形成百家争鸣的学*氛围。

  五、XX年培训计划

  1、每一季度举办运行技能竞赛选拔赛,内容分为笔试、仿真机考试两部分。要求全体运行人员参加选拔赛的笔试,根据笔试成绩选出十名选手参加仿真机竞赛。员工的竞赛成绩最后在部门内进行值际评比,值内进行班组评比和个人评比,充分调动员工学*的积极性,达到促进全员培训目的。

  2、继续开展“每日一题”抄写活动。

  3、继续开展“技术比武”活动。半年内主值以上要掌握机、炉、电三门,后半年开始主值以下需掌握机、炉、电三门,全部达到集控值班员水*。

  4、各专业专责利用学*班进行讲课,采取灵活多样的方式,利用幻灯片、事故案例对员工分批授课,使员工从目前被动学*状态中转变过来。

  5、分批组织班组长以上人员到周边电厂学*,学*先进的管理经验、管理理念。

  员工业务技能培训总结 3

  执行力,一向是困扰企业发展的重要问题。一个企业管理的好与坏,关键在于上级传达的指标,安排的工作任务夏季是否能够及时有效地完成,而不拖泥带水。企业不缺乏制度,不缺乏有效的管理,而是缺乏一种精神——复命精神。因此如何提升执行力,如何提升团队活动力成为企业发展务必解决的问题。

  因此,学*与成功对掌握执行力有着重要的好处。

  有三方面的好处,一是前面提到的任何人身上都有值得我们学*的地方二是我们的学员本身就可能在某些方面比我们有更为独到的见解更为娴熟的技能更为凸出的业绩三是培训本身是一个互动的'过程,也是一个相互学*促进提高的过程站在同学的角度就是要我们虚心,站在培训师的角度就是要我们在虚心的同时更要注意自己未必是最权威的而更多的是要从指导引导的角度去做好培训工作。

  我们都不是天才,提高完善成功的捷径只有勤学苦练正如老师们一再强调的要成为培训师中的常青树,靠自我吹嘘和表面包装是愚蠢而不可行的一样,如果有成功那也只能是一锤子买卖别人以后将不再找你做。

  此次培训中老师们所讲的培训师应具备的素质潜力,个性是国家企业培训师职业标准的要求进行对照,把自己那只水桶的短板找出来,然后制定可行的补桶计划,采取切实可行的完善改善措施在以后的培训师实践中,我们务必养成经常总结时刻反省的*惯,其实这也是我们落实终身学*一个方面。

  员工业务技能培训总结 4

  (一)了解了集团的文化

  通过半个多月的课程学*,了解了出版社的发展历史,企业文化。对传承文化,传播知识,传递幸福有了更进一步的认识。

  (二)员工职业素养的生成

  这一段的学*,无论是工作中的小*惯,工作技巧甚至是人生中的感悟,都是我人生中最重要的一课。一流企业优秀员工的应该是具有以下特点:

  1、以实用为导向的职业知识。知识是前人经验的积累,它有空间时间上的局限性,知识之多,浩如烟海,人毕其终生而不能穷尽,只能以实用为导向,取其所需。

  2、以专业为导向的职业技能。没有专业就没有职业,专业技能是职业技能的保证。事情做得专业,工作才能做得职业。

  3、以价值为导向的职业观念。观念决定态度,态度决定行动,行动决定结果。在众多观念中,价值观念是核心,价值观念决定了评判标准,员工对企业的归属感道德取决于企业价值观的认同。

  4、以成果为导向的职业思维。生命注重过程,但工作要注重成果,生命的过程是由众多个结果连接而成,工作中没有好的结果,过程是没有多大意义的。以成果为导向的思维方式是一切工作思路的基础。

  5、以敬业为导向的职业态度。只有把工作当成事业来干,才能长久,才能卓越,对待工作不是一般努力就可以,而是虔诚,不是尽力而为,而应全力以赴,没有敬业的态度,就不会有优秀的业绩。

  (三)团队合作意识的提高

  在拓展训练中,无论是一开始的分组,设计队名、队旗、对歌还是后来的过河、背摔,以及高空断桥等,几乎所有的项目,每个成员都在积极的出谋划策,都在为完成一致的目标而努力。大家没有任何的隔阂而是相互帮助和协作。为什么在训练中大家都能如此的团结?因为大家的目标完全一致,才可以在团队的中突出了大家一致的目标。全身心地投入当然会大声说出的自己的想法,只有充分发挥每个人的智慧才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。在这个过程中我们寻找到快乐,在感悟中得到升华。在整个拓展训练的过程中,我们都自始至终都在为自己的顺利过关而满足,为同伴成功而欢呼。所有的一切,是那么真切,是那么具有合力。即使在整个训练过程结束之后,大家都很累,可每个人都兴高采烈地议论着训练中的事情,都感到回味无穷。参加拓展训练使我们加深了了解,增进了友谊,强化了团队意识。两天的活动给大家带来了很多感悟和启示,留下了深刻的印象和回味无穷的记忆。

  (四)个人责任意识的提高

  责任感的修炼是一个长期的过程,也是一个自我意识觉醒的过程。在工作中,我们要有一种凡事必做到最好的干劲,要有一种履职尽责的态度,坚持从一点一滴做起,把握每一个细节,才能使自己的工作卓有成效。工作就是责任,责任重于泰山。在工作中承担一份责任,坚守一种信念,成就一番事业,这是每个职业人的追求,“不因位卑而消沉,不以责小而松懈”。在工作的道路上,我们应该永远葆一份责任心,才能向着成功前进。

  以上就是我在培训中的收获。通过培训,我提高了自己的业务能力,调整了自己的工作心态,基本完成了从学生到员工的角色转变。最后感谢领导们给我们安排了这么完美的一个培训,感谢同事们带给我的收获与感动!谢谢大家!

  员工业务技能培训总结 5

  11月的12日至21日,我有幸参加了毕节市第三期信息技术骨干教师的培训。在这短短10天的日子里,对我来说受益非浅,不论在理论学*方面,还是在实践操作上都得到了很大的提高,让我对信息技术有了更新认识和学*兴趣。下面我就把这次培训,所学的点点滴滴与大家分享。

  1、通过本次的培训分清楚了教育技术和信息技术这两个概念。

  教育技术必须以信息技术为基础,但却并不同于信息技术。教育技术中的技术包括有形技术和无形技术。有形技术是教育技术的依托,无形技术是教育技术的灵魂。教育技术的有效运用,是要在先进的教育思想、理论的指导下合理地选择有形技术,将其有机的结合在一起,应用到实际教学中。而信息技术是指一切能够扩展人类有关器官功能的技术。我们在日常的教育教学中,要合理的运用现代教学技术为我们的课堂增添情趣,为我们的教育教学有一个良好的结果奠定基础。

  2、通过培训对信息技术的运用

  有了一个质的飞跃,一改过去的“多媒体可有可无”的落后思想,我们积极采用信息技术与各学科的整合并初显成效,可以说终于尝到了信息化教学的甜头。相信这些对课堂教学质量的提高提供了很好的保证。但是,信息化教学发展到目前为止已经有好几年了,在信息技术辅助教学方面的技巧和方法还需要我们在以后的教学工作中不断学*,不断积累,不断发展。那样才可以说是真正发挥到了教育信息化的优点。从而使信息技术更好地辅助我们的教学,提高我们的教学质量。

  3、教师具备良好的信息素养是终生学*、不断完善自身的需要。

  信息素养是终生学*者具有的特征。在信息社会,一名高素质的教师应具有现代化的教育思想、教学观念,掌握现代化的教学方法和教学手段,熟练运用信息工具(网络、电脑)对信息资源进行有效的收集、组织、运用;这些素质的养成就要求教师不断地学*,才能满足现代化教学的需要;信息素养成了终生学*的必备素质之一,如果教师没有良好的信息素养,就不能成为一名满足现代教学需要的高素质的教师。

  4、教师具备良好的信息素养。是教育系统本身的需要。

  在迅猛发展的信息社会,信息日益成为社会各领域中最活跃、最具有决定意义的因素。在教育系统中,教育信息则成为最活跃的因素,成为连接教育系统各要素的一条主线;而教育系统的一项主要职能就是由教育者把教育信息传递给受教育者。因为从信息论的角度看,教学过程是一个教育者(主要是教师)对教育信息的整理、加工和传播的过程。教师是这一过程中主要的信源和传输者,在教育信息的准备和传递等方面起着举足轻重的作用。因此,教育系统本身要求教师具备一定的信息素养。

  培训时间虽然短暂,但使我们受益匪浅,其感触非一一能言尽。在以后的工作岗位上,我们一定扎实工作,努力学*,把用所学到的教育技术知识更好地应用教研教改中,做一名对学生负责,对学校负责,对社会负责的优秀教师。


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员工业务技能培训总结(精选五篇)(扩展1)

——员工业务培训总结菁选

员工业务培训总结(6篇)

  总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学*、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它在我们的学*、工作中起到呈上启下的作用,让我们一起来学*写总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编收集整理的员工业务培训总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

员工业务培训总结1

  回顾流逝的时光,不经意间,来已经一年多了,在这段时间里,我接触了人力资源各方面的工作,最后培训逐渐转移成为了工作的重点,在一边工作一边摸索的过程中我认识到,“培训是公司的长效投入,是发展的后劲,是员工的福利”。在此主要是对过去培训工作做一个总结:

  一、培训工作的开展情况

  截至到20年xx月x日,本年度共举行培训xx余场次,参与人数达xx人次。其中企业内部培训占比90%以上,外部培训以及集团总公司组织的培训占比10%左右,培训经费达20680元,培训范围包含了专业知识培训、新员工入职培训、在岗培训等多个方面。年度培训计划完成率达86%以上。

  二、培训课程概括主要分为以下几大类:

  1、新员工入职培训:随着公司新产品的申报,新车间的投建,规模逐渐扩大,每月都有新员工入职,按照培训相关要求,每月定期组织新员工入职培训,培训主要涉及企业文化、规章制度;安全教育;微生物基础知识;GMp基础知识;薪资福利制度以及社保基础知识培训由相关部门提供课件支持,并由相关人员讲授,最后会对培训进行现场考核,以到达及时反馈培训效果。此类培训工作是每月都会进行的常规性培训。

  2、专业知识培训:产品的质量靠公司全体人员的.努力,但在职人员的专业素质参差不齐,为了保证对产品质量每一步进行把关,同时响应国家药监部门及集团公司相关号召,公司投入大量人力、物力、财力开展制药研究,生产质量相关的专业知识培训,以提升员工的专业素质,保障生产出来的是合格的,精良的产品。培训主要涉及工艺研究分析、新药研究分析、质量控制等方面。

  3、在岗培训:此类培训涉及到的层面比较广泛,(例如:岗位SOp培训、GMp相关文件培训、设备操作培训、卫生管理培训、安全生产培训等等)它是整个培训体系中占比的一部分,月均培训次数20场次左右,同时此类培训会根据实际情况以及培训需要进行相关的考核。

员工业务培训总结2

  20xx年7月份,我们告别了长达xx年的学生时代,成为xx这个大家庭的一员,正式开始了职业生涯。怀着空杯的心态和期待的心情,我有幸参加了xx广东省分行为期一个星期的综合培训和业务培训。通过这两次培训,我在对xx现状的认识、对自己职业生涯的规划、角色的转换、业务类知识的掌握等方面都取得了长足的进步和可喜的成绩,而这一切的取得,是与上级领导的帮助和指导是分不开的。在此向领导的关怀表示忠心的感谢!回首难忘的日日夜夜,感慨万千,收获良多!

  对于我们这批刚从校园走出来踏入工作岗位的新员工来说,此两次培训无疑是场及时雨。此两此培训为我们提供了缓冲的时间和空间,或者可以说是我们由学*到工作的一座桥梁,为我们将来的更好地融入工作岗位打下了坚实的基础。

  培训班的课程紧张而有序,培训班的氛围严肃而又活泼。在省行的培训中,首先开设的是军事训练课程,这并不是简单地走下过场,其有着非一般的意义。银行业作为一个高风险的行业,如何一个环节的出错都会带来及其严重的后果。所以拥有战士那铁一样的纪律和坚决执行命令的精神就显得尤为重要,这也正是我们学*的意义所在。在开班典礼上,黄明祥行长也作了语重心长的讲话。刘行长从我们xx开创发展到如今顺利完成股改,以及准备将来的上市等作了详述。并且通过纵向和横向的对比,说明了xx成立一直以来的发展,以及在跟其他同业之间的比较中我们的优势和劣势所在。在肯定了我们所取得的成绩的同时,黄行长更强调的是一种责任,一种挑战。如今,虽然xx的老大哥地位依然是事实,但是已受到了来自各方各面的挑战。昔日四大国有商业银行中的工行、建行已率先完成了股改并顺利上市,其发展有目共睹,随着股份制银行的成长,加上今年年底国家将全面放开对外资银行的限制,届时,银行业的竞争将愈加的激烈,这也使我们的肩上的压力更沉重了。但压力与动力是并存的,相信随着不久的上市,以及通过我们自身的努力,扬长避短,xx将保持着快速稳定发展的。

  之后的课程中,省行领导以及培训机构的老师从各个方面讲述了与我们新员工切身相关的问题,其中不乏精彩之处,其中我印象最深的是角色转换和职业生涯规划这两堂课。刚走出校园的我们,职场是我们以前从未涉足过的领域。而对于这陌生的职场环境,如何去适应是我们当前所面临的一个重要问题,而其中角色转换也正是关键。可以说角色转换是我们在职业道路上的第一步。我认为完成角色转换最关键的一点应该是调整好自己的心态。

  由于我们是大学生,可能很多人对我们的期望都很高。但期望高并不是代表着我们就拥有非一般的能力,或许在某个程度上说是我记得分行张行长有句话说得好:知识不等于能力,能力不等于素质。以前我们在课本上所学到的知识,并不一定就能直接应用到工作之中。当然,两者之间并不是孤立的,这中间牵涉到一个融会贯通的学问。而这也正是我们现阶段所应学*的重点。职业生涯规划也是我们在省行培训中的一个重点。何谓职业生涯规划?它是指个人发展与组织发展相结合,对决定一个人职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定,确定一个人的事业奋斗目标,并选择实现这一事业目标地职业,编制相应的工作、教育和培训的行动计划,对每一步骤的时间、顺序和方向做出合理的安排。简单地说,职业生涯规划就是我们以后工作中具体到各个时间段的目标目标的重要性是不言而喻的,没目标只知道一味蛮干的人,叫盲目。目标对我们来说可以是一种压力,更重要的目标同时也是一种动力。

  所以我们应尽早做好职业生涯的'规划,以让自己有一个明确的方向,不至于在以后的职业道路上迷失方向。惠州分行培训有所不同于省行培训,惠州分行的培训的侧重点偏向于具体业务的培训。在惠州分行的培训更为详细、更为具体,可以说更贴*我们以后的工作。在培训中,分行各部门老总详细的讲解了xx各种业务的特点及其风险点所在,比如柜台业务、信贷业务、银行卡业务、国际业务等等。而这些恰恰是我们所应了解掌握的最基础的东西,具有极大的实用性。此次分行培训使我们的业务能力有了一定的提高,为我们的上岗打下了坚实的基础。

  虽然省行和分行的培训是那样的短暂,但我们却从中受益颇多。随着我们xx股改的成功和即将上市,我们所面临的即是机遇也是挑战。以后我们将脚踏实地,一步一个脚印,在各个岗位上贡献自己的一点点薄弱的力量。正如我们所喊的口号一样:我是xx人!我也xx一起成长!们只是具备这样的基础而已。

员工业务培训总结3

  于20xx年3月11日开始公司各级领导来到xx项目,亲自对xx项目全体员工做了工作业务培训,将总公司所有的业务知识全盘托出,作为公司的各部门负责人她们都毫无保留地将各部门的知识给全体员工进行了详细的讲授,现对培训工作做出如下总结。

  第一、通过培训,使全体员工的自身业务水*有所提升,对公司的业务流程、对其他部门的业务有所了解,对公司的管理水*有了更高的认识。

  1、各部门从工程、质检、材料、设备、劳资、化验、安全,施工队等各自的角度讲授了各部门的业务管理、规章制度、成本控制、成本管理、绩效考核,这样对于新开工的xx项目无异于注入新鲜的血液,给xx项目开好头做好了充份的准备。

  2、为今后xx项目工作的展开提供了有力的保障与依据。

  通过公司各部门的认真讲解,给我们日常开展工作找对了门,我们项目各部门对公司的制度有了更深刻的体会与了解,日常工作依据制度办事的能力加强了,适应总公司发展的能力加强了,使我们站在了总公司发的轨道上,使我们都能按照总公司的规章制度去完成各项工作。

  通过公司的认真讲解使全体项目员工对公司的文化、精神有了更深刻的认识。

  3、 促使个人业务能力都上了一个新的台阶。

  在公司培训完后,对我们项目每个员工在业务方面都有所帮助,有所提高,通过系统的学*公司的各项管理文件、规章制度等,使我对公司的各项流程制度有了更进一步的`认识,这使我在今后的工作中更加有信心能把工作做好。

  第二、项目的整体团队协作能力、团队战斗能力起到了促进作用。

  通过公司的培训,项目全体员工知道了为谁工作,知道了团队精神,知道了整体力量,加深了对业务知识的认识,学会了如何管理,如何控制成本,明白了绩效考核的作用,xx项目全体参战人员能够以同一个目标站到一条战线上,在项目领导班子的统一带领下贯彻公司精神、制度把xx路建好。

  第三、公司的大环境下,使每位员工认识到,知识决定一切、人脉决定命运。

  通过公司各级领导的日夜兼程不辞辛苦、毫无保留地将业务知识传授给每位员工,这就说明公司的大环境下,知识是没有保留的,知识是学不完的,我们每位员工都应不断地加强学*新的文化知识,学*更多的文化知识,为建立学*型的团队做出贡献,否则固步自封会落后。

员工业务培训总结4

  在_月20日至21日,我有幸参加公司组织的“学*与成长”员工职业技能培训。在这次的培训中我不仅学*到了很多工作上的技能,同时也深深感受到了公司对于青年员工的重视。现将我此次培训总结如下:

  一、所学所悟

  (一)作为青年员工,明确自身定位。作为公司发展的新动力,我们青年员工要培养欣赏精神,取长补短;培养首创精神,大胆实践;培养实干精神,勇担责任。同时,提升自我认识,坚持学*和成长相并行,在自我学*成长的过程中实现公司发展的目标,从而达到公司的使命和愿景,实现公司、团队、个人的共荣共赢。

  (二)作为青年员工,认真学*职场礼仪。在这次的中国式职场礼仪与沟通的培训中让我受益良多。对于一个刚刚步入职场不久的新员工而言,最缺乏的就是关于的职场礼仪与正确的沟通方式的相关知识。在公司的大环境中,每个人都会有属于自己的性格、特性,所以我们要做到相互体谅,相互为对方想一下,在公司内部形成良好的工作氛围,营造互相帮助的工作环境,从而提高公司的整体业务素质,提高公司员工的归属感。

  (三)作为青年员工,提高工作技能。在这次的培训中,还学*了PPT、E_cel、公文写作以及公文系统的操作等内容。对我最有帮助的就是PPT、E_cel办公软件的使用培训,在之前制作PPT的时候,我都只是把需要的内容直接复制粘贴就完成了,从未考虑过素材的准备、母版的.设计、页面的优化这些方面,所以经常导致做好的PPT都是密密麻麻的字,甚至有许多错误出现。但是通过这次的学*,我了解到了一下关于PPT制作的知识,我也会把所学到的知识用到实际工作中。在关于E_cel的使用方面,我的熟练程度是比较差的,对于E_cel操作的一些公式和快捷键的使用,我之前也从未接触过,但是通过这次的培训,我了解到了很多之前自己知道但是不会使用的功能,在接下来的工作中,我也会充分发挥“学中干,干中学”的精神,不断提升自己的工作技能,提高自己的工作效率。

  二、存在的不足

  在这次的培训中,我学*到了许多的知识,对我接下来的工作也有很大的帮助,但在这次的培训中,主要是以授课的形式开展,比较缺少小组成员的沟通。在下次的培训中,可以增加一些小组竞赛或者是讨论的内容,这样不仅可以提高学*参与的积极性,也可以增加小组成员沟通与交流的机会,同时可以培养青年员工的荣誉感和集体意识。

  培训的时间很短,但是受益对于我们的影响很长。在培训结束后,认真思考学*的技能对自己岗位工作的帮助,要学以致用;要坚信任何岗位都是不可或缺的,要扎扎实实地做好本职的工作。

员工业务培训总结5

  为了全面提高员工的业务技能水*及了解各项业务流程,四公司领导在百忙之中,抽出时间来到我们施工第一线,不畏辛苦的为我们xx项目全体人员进行各项业务的培训。培训内容涉及工程、质检、材料、设备、财务、劳资、办公室等几个方面,全面系统的讲解了各部门业务知识、岗位责任和相关部门的工作流程等。几天的培训学*,使我对各部门的业务知识,工作流程得到了进一步的认识,从中也学*到很多*时很难学*到知识。

  培训的时间虽然很短暂,但我们每一个人都获益匪浅。从培训学*的`第一天开始,我们每一个人本着认真学*,提高自己的态度,课上认真听讲,认真记学*笔记。这充分体现了我们每一个人积极认真的学*态度。课上公司各部门负责人,从工程中标后的前期成本测算,施工过程中成本控制以及各项制度、绩效考核等做了详细、认真的讲解,每一位授课人员的认真态度深深的感染了我们xx项目的每一个人,在这种认真的学*氛围中,每一个人都收获颇丰。以前我们每个部门只知道做好自己本部门的工作就是完成了自己的工作,通过这次的学*培训,我深深地认识到自己认识的肤浅,做好自己本部门的工作只能说明你仅仅是完成本部门应该去做的工作而已,只有熟悉各部门之间的流程,相互之间配合得当,才能将项目的工作做到精益求精,才能真正的做到大家心往一块想,力往一处使,只有这样工作才会做得出色,项目才会创造利润。在今后的工作中,我会以此次培训学*为指导思想,认真学*公司的各项制度及各项业务知识,掌握各部门的流程,结合培训中所学到的知识,强化业务素质,全面提高自身的专业技术能力和岗位操作能力,不断创新工作模式,将更高的工作热情投入到工作中去,确保自身的工作始终围绕公司的各项制度执行。

  通过此次业务培训学*,我们每一个人的业务水*都有了一定的提高,同时大家都深深的感受到自身业务知识的欠缺,要想适应新形势的发展,我就要更加努力的学*业务知识,只有我们去适应形势的发展,而形势的发展不可能来适应我们,只有我们得到了提高,企业才会更快的发展,才会更快的做强。

  让我们共同努力,为我们沈高的发展做出自己应有的贡献和力量!

员工业务培训总结6

  20xx年7月份,我们告别了长达18年的学生时代,成为中国银行这个大家庭的一员,正式开始了职业生涯。怀着空杯的心态和期待的心情,我有幸参加了中国银行广东省分行为期一个星期的综合培训和业务培训。通过这两次培训,我在对中国银行现状的认识、对自己职业生涯的规划、角色的转换、业务类知识的掌握等方面都取得了长足的进步和可喜的成绩,而这一切的取得,是与上级领导的帮助和指导是分不开的。在此向领导的关怀表示忠心的感谢!回首难忘的日日夜夜,感慨万千,收获良多!

  对于我们这批刚从校园走出来踏入工作岗位的新员工来说,此两次培训无疑是场及时雨。此两此培训为我们提供了缓冲的时间和空间,个人简历模板,或者可以说是我们由学*到工作的一座桥梁,为我们将来的更好地融入工作岗位打下了坚实的基础。

  培训班的课程紧张而有序,培训班的氛围严肃而又活泼。在省行的培训中,首先开设的是军事训练课程,这并不是简单地走下过场,其有着非一般的意义。银行业作为一个高风险的行业,如何一个环节的出错都会带来及其严重的后果。所以拥有战士那铁一样的纪律和坚决执行命令的精神就显得尤为重要,这也正是我们学*的意义所在。在开班典礼上,黄明祥行长也作了语重心长的讲话。刘行长从我们中行开创发展到如今顺利完成股改,以及准备将来的上市等作了详述。并且通过纵向和横向的对比,说明了中行成立一直以来的发展,以及在跟其他同业之间的比较中我们的优势和劣势所在。在肯定了我们所取得的成绩的`同时,黄行长更强调的是一种责任,一种挑战。如今,虽然中行的老大哥地位依然是事实,但是已受到了来自各方各面的挑战。昔日四大国有商业银行中的工行、建行已率先完成了股改并顺利上市,其发展有目共睹,随着股份制银行的成长,加上今年年底国家将全面放开对外资银行的限制,届时,银行业的竞争将愈加的激烈,这也使我们的肩上的压力更沉重了。但压力与动力是并存的,相信随着不久的上市,以及通过我们自身的努力,扬长避短,中行将保持着快速稳定发展的。

  之后的课程中,省行领导以及培训机构的老师从各个方面讲述了与我们新员工切身相关的问题,其中不乏精彩之处,其中我印象最深的是角色转换和职业生涯规划这两堂课。刚走出校园的我们,职场是我们以前从未涉足过的领域。而对于这陌生的职场环境,如何去适应是我们当前所面临的一个重要问题,而其中角色转换也正是关键。可以说角色转换是我们在职业道路上的第一步。我认为完成角色转换最关键的一点应该是调整好自己的心态。由于我们是大学生,可能很多人对我们的期望都很高。但期望高并不是代表着我们就拥有非一般的能力,或许在某个程度上说是我记得分行张行长有句话说得好:知识不等于能力,能力不等于素质。以前我们在课本上所学到的知识,并不一定就能直接应用到工作之中。当然,两者之间并不是孤立的,这中间牵涉到一个融会贯通的学问。而这也正是我们现阶段所应学*的重点。职业生涯规划也是我们在省行培训中的一个重点。何谓职业生涯规划?它是指个人发展与组织发展相结合,对决定一个人职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定,确定一个人的事业奋斗目标,并选择实现这一事业目标地职业,编制相应的工作、教育和培训的行动计划,对每一步骤的时间、顺序和方向做出合理的安排。简单地说,职业生涯规划就是我们以后工作中具体到各个时间段的目标目标的重要性是不言而喻的,没目标只知道一味蛮干的人,叫盲目。目标对我们来说可以是一种压力,更重要的目标同时也是一种动力。

  所以我们应尽早做好职业生涯的规划,以让自己有一个明确的方向,不至于在以后的职业道路上迷失方向。惠州分行培训有所不同于省行培训,惠州分行的培训的侧重点偏向于具体业务的培训。在惠州分行的培训更为详细、更为具体,可以说更贴*我们以后的工作。在培训中,分行各部门老总详细的讲解了中行各种业务的特点及其风险点所在,比如柜台业务、信贷业务、银行卡业务、国际业务等等。而这些恰恰是我们所应了解掌握的最基础的东西,具有极大的实用性。此次分行培训使我们的业务能力有了一定的提高,为我们的上岗打下了坚实的基础。

  虽然省行和分行的培训是那样的短暂,但我们却从中受益颇多。随着我们中行股改的成功和即将上市,我们所面临的即是机遇也是挑战。以后我们将脚踏实地,一步一个脚印,在各个岗位上贡献自己的一点点薄弱的力量。正如我们所喊的口号一样:我是中行人!我也中行一起成长!们只是具备这样的基础而已。


员工业务技能培训总结(精选五篇)(扩展2)

——员工业务培训总结菁选

员工业务培训总结(精选6篇)

  总结是事后对某一阶段的学*或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,让我们一起认真地写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编为大家整理的员工业务培训总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

员工业务培训总结1

  20xx年7月份,我们告别了长达xx年的学生时代,成为xx这个大家庭的一员,正式开始了职业生涯。怀着空杯的心态和期待的心情,我有幸参加了xx广东省分行为期一个星期的综合培训和业务培训。通过这两次培训,我在对xx现状的认识、对自己职业生涯的规划、角色的转换、业务类知识的掌握等方面都取得了长足的进步和可喜的成绩,而这一切的取得,是与上级领导的帮助和指导是分不开的。在此向领导的关怀表示忠心的感谢!回首难忘的日日夜夜,感慨万千,收获良多!

  对于我们这批刚从校园走出来踏入工作岗位的新员工来说,此两次培训无疑是场及时雨。此两此培训为我们提供了缓冲的时间和空间,或者可以说是我们由学*到工作的一座桥梁,为我们将来的更好地融入工作岗位打下了坚实的基础。

  培训班的课程紧张而有序,培训班的氛围严肃而又活泼。在省行的培训中,首先开设的是军事训练课程,这并不是简单地走下过场,其有着非一般的意义。银行业作为一个高风险的行业,如何一个环节的出错都会带来及其严重的后果。所以拥有战士那铁一样的纪律和坚决执行命令的精神就显得尤为重要,这也正是我们学*的意义所在。在开班典礼上,黄明祥行长也作了语重心长的讲话。刘行长从我们xx开创发展到如今顺利完成股改,以及准备将来的上市等作了详述。并且通过纵向和横向的对比,说明了xx成立一直以来的发展,以及在跟其他同业之间的比较中我们的优势和劣势所在。在肯定了我们所取得的成绩的同时,黄行长更强调的是一种责任,一种挑战。如今,虽然xx的老大哥地位依然是事实,但是已受到了来自各方各面的挑战。昔日四大国有商业银行中的工行、建行已率先完成了股改并顺利上市,其发展有目共睹,随着股份制银行的成长,加上今年年底国家将全面放开对外资银行的限制,届时,银行业的竞争将愈加的激烈,这也使我们的肩上的压力更沉重了。但压力与动力是并存的,相信随着不久的上市,以及通过我们自身的努力,扬长避短,xx将保持着快速稳定发展的。

  之后的课程中,省行领导以及培训机构的老师从各个方面讲述了与我们新员工切身相关的问题,其中不乏精彩之处,其中我印象最深的是角色转换和职业生涯规划这两堂课。刚走出校园的我们,职场是我们以前从未涉足过的领域。而对于这陌生的职场环境,如何去适应是我们当前所面临的一个重要问题,而其中角色转换也正是关键。可以说角色转换是我们在职业道路上的'第一步。我认为完成角色转换最关键的一点应该是调整好自己的心态。

  由于我们是大学生,可能很多人对我们的期望都很高。但期望高并不是代表着我们就拥有非一般的能力,或许在某个程度上说是我记得分行张行长有句话说得好:知识不等于能力,能力不等于素质。以前我们在课本上所学到的知识,并不一定就能直接应用到工作之中。当然,两者之间并不是孤立的,这中间牵涉到一个融会贯通的学问。而这也正是我们现阶段所应学*的重点。职业生涯规划也是我们在省行培训中的一个重点。何谓职业生涯规划?它是指个人发展与组织发展相结合,对决定一个人职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定,确定一个人的事业奋斗目标,并选择实现这一事业目标地职业,编制相应的工作、教育和培训的行动计划,对每一步骤的时间、顺序和方向做出合理的安排。简单地说,职业生涯规划就是我们以后工作中具体到各个时间段的目标目标的重要性是不言而喻的,没目标只知道一味蛮干的人,叫盲目。目标对我们来说可以是一种压力,更重要的目标同时也是一种动力。

  所以我们应尽早做好职业生涯的规划,以让自己有一个明确的方向,不至于在以后的职业道路上迷失方向。惠州分行培训有所不同于省行培训,惠州分行的培训的侧重点偏向于具体业务的培训。在惠州分行的培训更为详细、更为具体,可以说更贴*我们以后的工作。在培训中,分行各部门老总详细的讲解了xx各种业务的特点及其风险点所在,比如柜台业务、信贷业务、银行卡业务、国际业务等等。而这些恰恰是我们所应了解掌握的最基础的东西,具有极大的实用性。此次分行培训使我们的业务能力有了一定的提高,为我们的上岗打下了坚实的基础。

  虽然省行和分行的培训是那样的短暂,但我们却从中受益颇多。随着我们xx股改的成功和即将上市,我们所面临的即是机遇也是挑战。以后我们将脚踏实地,一步一个脚印,在各个岗位上贡献自己的一点点薄弱的力量。正如我们所喊的口号一样:我是xx人!我也xx一起成长!们只是具备这样的基础而已。

员工业务培训总结2

  于20xx年3月11日开始公司各级领导来到xx项目,亲自对xx项目全体员工做了工作业务培训,将总公司所有的业务知识全盘托出,作为公司的各部门负责人她们都毫无保留地将各部门的知识给全体员工进行了详细的讲授,现对培训工作做出如下总结。

  第一、通过培训,使全体员工的自身业务水*有所提升,对公司的业务流程、对其他部门的业务有所了解,对公司的管理水*有了更高的认识。

  1、各部门从工程、质检、材料、设备、劳资、化验、安全,施工队等各自的角度讲授了各部门的业务管理、规章制度、成本控制、成本管理、绩效考核,这样对于新开工的xx项目无异于注入新鲜的血液,给xx项目开好头做好了充份的准备。

  2、为今后xx项目工作的展开提供了有力的保障与依据。

  通过公司各部门的认真讲解,给我们日常开展工作找对了门,我们项目各部门对公司的制度有了更深刻的体会与了解,日常工作依据制度办事的能力加强了,适应总公司发展的能力加强了,使我们站在了总公司发的轨道上,使我们都能按照总公司的规章制度去完成各项工作。

  通过公司的认真讲解使全体项目员工对公司的文化、精神有了更深刻的.认识。

  3、 促使个人业务能力都上了一个新的台阶。

  在公司培训完后,对我们项目每个员工在业务方面都有所帮助,有所提高,通过系统的学*公司的各项管理文件、规章制度等,使我对公司的各项流程制度有了更进一步的认识,这使我在今后的工作中更加有信心能把工作做好。

  第二、项目的整体团队协作能力、团队战斗能力起到了促进作用。

  通过公司的培训,项目全体员工知道了为谁工作,知道了团队精神,知道了整体力量,加深了对业务知识的认识,学会了如何管理,如何控制成本,明白了绩效考核的作用,xx项目全体参战人员能够以同一个目标站到一条战线上,在项目领导班子的统一带领下贯彻公司精神、制度把xx路建好。

  第三、公司的大环境下,使每位员工认识到,知识决定一切、人脉决定命运。

  通过公司各级领导的日夜兼程不辞辛苦、毫无保留地将业务知识传授给每位员工,这就说明公司的大环境下,知识是没有保留的,知识是学不完的,我们每位员工都应不断地加强学*新的文化知识,学*更多的文化知识,为建立学*型的团队做出贡献,否则固步自封会落后。

员工业务培训总结3

  回顾流逝的时光,不经意间,来已经一年多了,在这段时间里,我接触了人力资源各方面的工作,最后培训逐渐转移成为了工作的重点,在一边工作一边摸索的过程中我认识到,“培训是公司的长效投入,是发展的后劲,是员工的福利”。在此主要是对过去培训工作做一个总结:

  一、培训工作的开展情况

  截至到20年xx月x日,本年度共举行培训xx余场次,参与人数达xx人次。其中企业内部培训占比90%以上,外部培训以及集团总公司组织的培训占比10%左右,培训经费达20680元,培训范围包含了专业知识培训、新员工入职培训、在岗培训等多个方面。年度培训计划完成率达86%以上。

  二、培训课程概括主要分为以下几大类:

  1、新员工入职培训:随着公司新产品的申报,新车间的投建,规模逐渐扩大,每月都有新员工入职,按照培训相关要求,每月定期组织新员工入职培训,培训主要涉及企业文化、规章制度;安全教育;微生物基础知识;GMp基础知识;薪资福利制度以及社保基础知识培训由相关部门提供课件支持,并由相关人员讲授,最后会对培训进行现场考核,以到达及时反馈培训效果。此类培训工作是每月都会进行的常规性培训。

  2、专业知识培训:产品的`质量靠公司全体人员的努力,但在职人员的专业素质参差不齐,为了保证对产品质量每一步进行把关,同时响应国家药监部门及集团公司相关号召,公司投入大量人力、物力、财力开展制药研究,生产质量相关的专业知识培训,以提升员工的专业素质,保障生产出来的是合格的,精良的产品。培训主要涉及工艺研究分析、新药研究分析、质量控制等方面。

  3、在岗培训:此类培训涉及到的层面比较广泛,(例如:岗位SOp培训、GMp相关文件培训、设备操作培训、卫生管理培训、安全生产培训等等)它是整个培训体系中占比的一部分,月均培训次数20场次左右,同时此类培训会根据实际情况以及培训需要进行相关的考核。

员工业务培训总结4

  为了全面提高员工的业务技能水*及了解各项业务流程,四公司领导在百忙之中,抽出时间来到我们施工第一线,不畏辛苦的为我们xx项目全体人员进行各项业务的培训。培训内容涉及工程、质检、材料、设备、财务、劳资、办公室等几个方面,全面系统的讲解了各部门业务知识、岗位责任和相关部门的工作流程等。几天的培训学*,使我对各部门的业务知识,工作流程得到了进一步的认识,从中也学*到很多*时很难学*到知识。

  培训的时间虽然很短暂,但我们每一个人都获益匪浅。从培训学*的第一天开始,我们每一个人本着认真学*,提高自己的态度,课上认真听讲,认真记学*笔记。这充分体现了我们每一个人积极认真的学*态度。课上公司各部门负责人,从工程中标后的前期成本测算,施工过程中成本控制以及各项制度、绩效考核等做了详细、认真的讲解,每一位授课人员的认真态度深深的感染了我们xx项目的每一个人,在这种认真的学*氛围中,每一个人都收获颇丰。以前我们每个部门只知道做好自己本部门的工作就是完成了自己的工作,通过这次的学*培训,我深深地认识到自己认识的肤浅,做好自己本部门的工作只能说明你仅仅是完成本部门应该去做的工作而已,只有熟悉各部门之间的流程,相互之间配合得当,才能将项目的工作做到精益求精,才能真正的做到大家心往一块想,力往一处使,只有这样工作才会做得出色,项目才会创造利润。在今后的工作中,我会以此次培训学*为指导思想,认真学*公司的各项制度及各项业务知识,掌握各部门的流程,结合培训中所学到的知识,强化业务素质,全面提高自身的专业技术能力和岗位操作能力,不断创新工作模式,将更高的工作热情投入到工作中去,确保自身的工作始终围绕公司的各项制度执行。

  通过此次业务培训学*,我们每一个人的.业务水*都有了一定的提高,同时大家都深深的感受到自身业务知识的欠缺,要想适应新形势的发展,我就要更加努力的学*业务知识,只有我们去适应形势的发展,而形势的发展不可能来适应我们,只有我们得到了提高,企业才会更快的发展,才会更快的做强。

  让我们共同努力,为我们沈高的发展做出自己应有的贡献和力量!

员工业务培训总结5

  在_月20日至21日,我有幸参加公司组织的“学*与成长”员工职业技能培训。在这次的培训中我不仅学*到了很多工作上的技能,同时也深深感受到了公司对于青年员工的重视。现将我此次培训总结如下:

  一、所学所悟

  (一)作为青年员工,明确自身定位。作为公司发展的新动力,我们青年员工要培养欣赏精神,取长补短;培养首创精神,大胆实践;培养实干精神,勇担责任。同时,提升自我认识,坚持学*和成长相并行,在自我学*成长的过程中实现公司发展的目标,从而达到公司的使命和愿景,实现公司、团队、个人的共荣共赢。

  (二)作为青年员工,认真学*职场礼仪。在这次的中国式职场礼仪与沟通的培训中让我受益良多。对于一个刚刚步入职场不久的新员工而言,最缺乏的就是关于的职场礼仪与正确的沟通方式的相关知识。在公司的大环境中,每个人都会有属于自己的性格、特性,所以我们要做到相互体谅,相互为对方想一下,在公司内部形成良好的工作氛围,营造互相帮助的工作环境,从而提高公司的整体业务素质,提高公司员工的归属感。

  (三)作为青年员工,提高工作技能。在这次的培训中,还学*了PPT、E_cel、公文写作以及公文系统的操作等内容。对我最有帮助的就是PPT、E_cel办公软件的使用培训,在之前制作PPT的时候,我都只是把需要的内容直接复制粘贴就完成了,从未考虑过素材的准备、母版的设计、页面的优化这些方面,所以经常导致做好的PPT都是密密麻麻的字,甚至有许多错误出现。但是通过这次的学*,我了解到了一下关于PPT制作的知识,我也会把所学到的知识用到实际工作中。在关于E_cel的使用方面,我的熟练程度是比较差的,对于E_cel操作的一些公式和快捷键的使用,我之前也从未接触过,但是通过这次的培训,我了解到了很多之前自己知道但是不会使用的功能,在接下来的工作中,我也会充分发挥“学中干,干中学”的精神,不断提升自己的工作技能,提高自己的工作效率。

  二、存在的不足

  在这次的培训中,我学*到了许多的知识,对我接下来的工作也有很大的帮助,但在这次的'培训中,主要是以授课的形式开展,比较缺少小组成员的沟通。在下次的培训中,可以增加一些小组竞赛或者是讨论的内容,这样不仅可以提高学*参与的积极性,也可以增加小组成员沟通与交流的机会,同时可以培养青年员工的荣誉感和集体意识。

  培训的时间很短,但是受益对于我们的影响很长。在培训结束后,认真思考学*的技能对自己岗位工作的帮助,要学以致用;要坚信任何岗位都是不可或缺的,要扎扎实实地做好本职的工作。

员工业务培训总结6

  20xx年7月份,我们告别了长达18年的学生时代,成为中国银行这个大家庭的一员,正式开始了职业生涯。怀着空杯的心态和期待的心情,我有幸参加了中国银行广东省分行为期一个星期的综合培训和业务培训。通过这两次培训,我在对中国银行现状的认识、对自己职业生涯的规划、角色的转换、业务类知识的掌握等方面都取得了长足的进步和可喜的成绩,而这一切的取得,是与上级领导的帮助和指导是分不开的。在此向领导的关怀表示忠心的感谢!回首难忘的日日夜夜,感慨万千,收获良多!

  对于我们这批刚从校园走出来踏入工作岗位的新员工来说,此两次培训无疑是场及时雨。此两此培训为我们提供了缓冲的时间和空间,个人简历模板,或者可以说是我们由学*到工作的一座桥梁,为我们将来的更好地融入工作岗位打下了坚实的基础。

  培训班的课程紧张而有序,培训班的氛围严肃而又活泼。在省行的培训中,首先开设的是军事训练课程,这并不是简单地走下过场,其有着非一般的意义。银行业作为一个高风险的行业,如何一个环节的出错都会带来及其严重的后果。所以拥有战士那铁一样的纪律和坚决执行命令的精神就显得尤为重要,这也正是我们学*的意义所在。在开班典礼上,黄明祥行长也作了语重心长的讲话。刘行长从我们中行开创发展到如今顺利完成股改,以及准备将来的上市等作了详述。并且通过纵向和横向的对比,说明了中行成立一直以来的发展,以及在跟其他同业之间的比较中我们的优势和劣势所在。在肯定了我们所取得的成绩的同时,黄行长更强调的是一种责任,一种挑战。如今,虽然中行的老大哥地位依然是事实,但是已受到了来自各方各面的挑战。昔日四大国有商业银行中的.工行、建行已率先完成了股改并顺利上市,其发展有目共睹,随着股份制银行的成长,加上今年年底国家将全面放开对外资银行的限制,届时,银行业的竞争将愈加的激烈,这也使我们的肩上的压力更沉重了。但压力与动力是并存的,相信随着不久的上市,以及通过我们自身的努力,扬长避短,中行将保持着快速稳定发展的。

  之后的课程中,省行领导以及培训机构的老师从各个方面讲述了与我们新员工切身相关的问题,其中不乏精彩之处,其中我印象最深的是角色转换和职业生涯规划这两堂课。刚走出校园的我们,职场是我们以前从未涉足过的领域。而对于这陌生的职场环境,如何去适应是我们当前所面临的一个重要问题,而其中角色转换也正是关键。可以说角色转换是我们在职业道路上的第一步。我认为完成角色转换最关键的一点应该是调整好自己的心态。由于我们是大学生,可能很多人对我们的期望都很高。但期望高并不是代表着我们就拥有非一般的能力,或许在某个程度上说是我记得分行张行长有句话说得好:知识不等于能力,能力不等于素质。以前我们在课本上所学到的知识,并不一定就能直接应用到工作之中。当然,两者之间并不是孤立的,这中间牵涉到一个融会贯通的学问。而这也正是我们现阶段所应学*的重点。职业生涯规划也是我们在省行培训中的一个重点。何谓职业生涯规划?它是指个人发展与组织发展相结合,对决定一个人职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定,确定一个人的事业奋斗目标,并选择实现这一事业目标地职业,编制相应的工作、教育和培训的行动计划,对每一步骤的时间、顺序和方向做出合理的安排。简单地说,职业生涯规划就是我们以后工作中具体到各个时间段的目标目标的重要性是不言而喻的,没目标只知道一味蛮干的人,叫盲目。目标对我们来说可以是一种压力,更重要的目标同时也是一种动力。

  所以我们应尽早做好职业生涯的规划,以让自己有一个明确的方向,不至于在以后的职业道路上迷失方向。惠州分行培训有所不同于省行培训,惠州分行的培训的侧重点偏向于具体业务的培训。在惠州分行的培训更为详细、更为具体,可以说更贴*我们以后的工作。在培训中,分行各部门老总详细的讲解了中行各种业务的特点及其风险点所在,比如柜台业务、信贷业务、银行卡业务、国际业务等等。而这些恰恰是我们所应了解掌握的最基础的东西,具有极大的实用性。此次分行培训使我们的业务能力有了一定的提高,为我们的上岗打下了坚实的基础。

  虽然省行和分行的培训是那样的短暂,但我们却从中受益颇多。随着我们中行股改的成功和即将上市,我们所面临的即是机遇也是挑战。以后我们将脚踏实地,一步一个脚印,在各个岗位上贡献自己的一点点薄弱的力量。正如我们所喊的口号一样:我是中行人!我也中行一起成长!们只是具备这样的基础而已。


员工业务技能培训总结(精选五篇)(扩展3)

——员工业务培训总结范本五份

  员工业务培训总结 1

  于20xx年3月11日开始公司各级领导来到xx项目,亲自对xx项目全体员工做了工作业务培训,将总公司所有的业务知识全盘托出,作为公司的各部门负责人她们都毫无保留地将各部门的知识给全体员工进行了详细的讲授,现对培训工作做出如下总结。

  第一、通过培训,使全体员工的自身业务水*有所提升,对公司的业务流程、对其他部门的业务有所了解,对公司的管理水*有了更高的认识。

  1、各部门从工程、质检、材料、设备、劳资、化验、安全,施工队等各自的角度讲授了各部门的业务管理、规章制度、成本控制、成本管理、绩效考核,这样对于新开工的xx项目无异于注入新鲜的血液,给xx项目开好头做好了充份的准备。

  2、为今后xx项目工作的展开提供了有力的保障与依据。

  通过公司各部门的认真讲解,给我们日常开展工作找对了门,我们项目各部门对公司的制度有了更深刻的体会与了解,日常工作依据制度办事的能力加强了,适应总公司发展的能力加强了,使我们站在了总公司发的轨道上,使我们都能按照总公司的规章制度去完成各项工作。

  通过公司的认真讲解使全体项目员工对公司的文化、精神有了更深刻的认识。

  3、促使个人业务能力都上了一个新的台阶。

  在公司培训完后,对我们项目每个员工在业务方面都有所帮助,有所提高,通过系统的学*公司的各项管理文件、规章制度等,使我对公司的各项流程制度有了更进一步的认识,这使我在今后的工作中更加有信心能把工作做好。

  第二、项目的整体团队协作能力、团队战斗能力起到了促进作用。

  通过公司的培训,项目全体员工知道了为谁工作,知道了团队精神,知道了整体力量,加深了对业务知识的认识,学会了如何管理,如何控制成本,明白了绩效考核的作用,xx项目全体参战人员能够以同一个目标站到一条战线上,在项目领导班子的统一带领下贯彻公司精神、制度把xx路建好。

  第三、公司的大环境下,使每位员工认识到,知识决定一切、人脉决定命运。

  通过公司各级领导的日夜兼程不辞辛苦、毫无保留地将业务知识传授给每位员工,这就说明公司的大环境下,知识是没有保留的,知识是学不完的,我们每位员工都应不断地加强学*新的文化知识,学*更多的文化知识,为建立学*型的团队做出贡献,否则固步自封会落后。

  员工业务培训总结 2

  在x月20日至21日,我有幸参加公司组织的“学*与成长”员工职业技能培训。在这次的培训中我不仅学*到了很多工作上的技能,同时也深深感受到了公司对于青年员工的重视。现将我此次培训总结如下:

  一、所学所悟

  (一)作为青年员工,明确自身定位。作为公司发展的新动力,我们青年员工要培养欣赏精神,取长补短;培养首创精神,大胆实践;培养实干精神,勇担责任。同时,提升自我认识,坚持学*和成长相并行,在自我学*成长的过程中实现公司发展的目标,从而达到公司的使命和愿景,实现公司、团队、个人的共荣共赢。

  (二)作为青年员工,认真学*职场礼仪。在这次的中国式职场礼仪与沟通的培训中让我受益良多。对于一个刚刚步入职场不久的新员工而言,最缺乏的就是关于的职场礼仪与正确的沟通方式的相关知识。在公司的大环境中,每个人都会有属于自己的性格、特性,所以我们要做到相互体谅,相互为对方想一下,在公司内部形成良好的工作氛围,营造互相帮助的工作环境,从而提高公司的整体业务素质,提高公司员工的归属感。

  (三)作为青年员工,提高工作技能。在这次的培训中,还学*了PPT、Excel、公文写作以及公文系统的操作等内容。对我最有帮助的就是PPT、Excel办公软件的使用培训,在之前制作PPT的时候,我都只是把需要的内容直接复制粘贴就完成了,从未考虑过素材的准备、母版的设计、页面的优化这些方面,所以经常导致做好的PPT都是密密麻麻的字,甚至有许多错误出现。但是通过这次的学*,我了解到了一下关于PPT制作的知识,我也会把所学到的知识用到实际工作中。在关于Excel的使用方面,我的熟练程度是比较差的,对于Excel操作的一些公式和快捷键的使用,我之前也从未接触过,但是通过这次的培训,我了解到了很多之前自己知道但是不会使用的功能,在接下来的工作中,我也会充分发挥“学中干,干中学”的精神,不断提升自己的工作技能,提高自己的工作效率。

  二、存在的不足

  在这次的培训中,我学*到了许多的知识,对我接下来的工作也有很大的帮助,但在这次的培训中,主要是以授课的形式开展,比较缺少小组成员的沟通。在下次的培训中,可以增加一些小组竞赛或者是讨论的内容,这样不仅可以提高学*参与的积极性,也可以增加小组成员沟通与交流的机会,同时可以培养青年员工的荣誉感和集体意识。

  培训的时间很短,但是受益对于我们的影响很长。在培训结束后,认真思考学*的技能对自己岗位工作的帮助,要学以致用;要坚信任何岗位都是不可或缺的,要扎扎实实地做好本职的工作。

  员工业务培训总结 3

  为了全面提高员工的业务技能水*及了解各项业务流程,四公司领导在百忙之中,抽出时间来到我们施工第一线,不畏辛苦的为我们xx项目全体人员进行各项业务的培训。培训内容涉及工程、质检、材料、设备、财务、劳资、办公室等几个方面,全面系统的讲解了各部门业务知识、岗位责任和相关部门的工作流程等。几天的培训学*,使我对各部门的业务知识,工作流程得到了进一步的认识,从中也学*到很多*时很难学*到知识。

  培训的时间虽然很短暂,但我们每一个人都获益匪浅。从培训学*的第一天开始,我们每一个人本着认真学*,提高自己的态度,课上认真听讲,认真记学*笔记。这充分体现了我们每一个人积极认真的学*态度。课上公司各部门负责人,从工程中标后的前期成本测算,施工过程中成本控制以及各项制度、绩效考核等做了详细、认真的讲解,每一位授课人员的认真态度深深的感染了我们xx项目的每一个人,在这种认真的学*氛围中,每一个人都收获颇丰。以前我们每个部门只知道做好自己本部门的工作就是完成了自己的工作,通过这次的学*培训,我深深地认识到自己认识的肤浅,做好自己本部门的工作只能说明你仅仅是完成本部门应该去做的工作而已,只有熟悉各部门之间的流程,相互之间配合得当,才能将项目的工作做到精益求精,才能真正的做到大家心往一块想,力往一处使,只有这样工作才会做得出色,项目才会创造利润。在今后的工作中,我会以此次培训学*为指导思想,认真学*公司的各项制度及各项业务知识,掌握各部门的流程,结合培训中所学到的知识,强化业务素质,全面提高自身的专业技术能力和岗位操作能力,不断创新工作模式,将更高的工作热情投入到工作中去,确保自身的工作始终围绕公司的各项制度执行。

  通过此次业务培训学*,我们每一个人的业务水*都有了一定的提高,同时大家都深深的感受到自身业务知识的欠缺,要想适应新形势的发展,我就要更加努力的学*业务知识,只有我们去适应形势的发展,而形势的发展不可能来适应我们,只有我们得到了提高,企业才会更快的发展,才会更快的做强。

  让我们共同努力,为我们沈高的发展做出自己应有的贡献和力量!

  员工业务培训总结 4

  回顾流逝的时光,不经意间,来已经一年多了,在这段时间里,我接触了人力资源各方面的工作,最后培训逐渐转移成为了工作的重点,在一边工作一边摸索的过程中我认识到,“培训是公司的长效投入,是发展的后劲,是员工的福利”。在此主要是对过去培训工作做一个总结:

  一、培训工作的开展情况

  截至到20年xx月x日,本年度共举行培训xx余场次,参与人数达xx人次。其中企业内部培训占比90%以上,外部培训以及集团总公司组织的培训占比10%左右,培训经费达20680元,培训范围包含了专业知识培训、新员工入职培训、在岗培训等多个方面。年度培训计划完成率达86%以上。

  二、培训课程概括主要分为以下几大类:

  1、新员工入职培训:随着公司新产品的申报,新车间的投建,规模逐渐扩大,每月都有新员工入职,按照培训相关要求,每月定期组织新员工入职培训,培训主要涉及企业文化、规章制度;安全教育;微生物基础知识;GMp基础知识;薪资福利制度以及社保基础知识培训由相关部门提供课件支持,并由相关人员讲授,最后会对培训进行现场考核,以到达及时反馈培训效果。此类培训工作是每月都会进行的常规性培训。

  2、专业知识培训:产品的质量靠公司全体人员的努力,但在职人员的专业素质参差不齐,为了保证对产品质量每一步进行把关,同时响应国家药监部门及集团公司相关号召,公司投入大量人力、物力、财力开展制药研究,生产质量相关的专业知识培训,以提升员工的专业素质,保障生产出来的是合格的,精良的产品。培训主要涉及工艺研究分析、新药研究分析、质量控制等方面。

  3、在岗培训:此类培训涉及到的层面比较广泛,(例如:岗位SOp培训、GMp相关文件培训、设备操作培训、卫生管理培训、安全生产培训等等)它是整个培训体系中占比的一部分,月均培训次数20场次左右,同时此类培训会根据实际情况以及培训需要进行相关的考核。

  员工业务培训总结 5

  20xx年7月份,我们告别了长达xx年的学生时代,成为xx这个大家庭的一员,正式开始了职业生涯。怀着空杯的心态和期待的心情,我有幸参加了xx广东省分行为期一个星期的综合培训和业务培训。通过这两次培训,我在对xx现状的认识、对自己职业生涯的规划、角色的转换、业务类知识的掌握等方面都取得了长足的进步和可喜的成绩,而这一切的取得,是与上级领导的帮助和指导是分不开的。在此向领导的关怀表示忠心的感谢!回首难忘的日日夜夜,感慨万千,收获良多!

  对于我们这批刚从校园走出来踏入工作岗位的新员工来说,此两次培训无疑是场及时雨。此两此培训为我们提供了缓冲的时间和空间,或者可以说是我们由学*到工作的一座桥梁,为我们将来的更好地融入工作岗位打下了坚实的基础。

  培训班的课程紧张而有序,培训班的氛围严肃而又活泼。在省行的培训中,首先开设的是军事训练课程,这并不是简单地走下过场,其有着非一般的意义。银行业作为一个高风险的行业,如何一个环节的出错都会带来及其严重的后果。所以拥有战士那铁一样的纪律和坚决执行命令的精神就显得尤为重要,这也正是我们学*的意义所在。在开班典礼上,黄明祥行长也作了语重心长的讲话。刘行长从我们xx开创发展到如今顺利完成股改,以及准备将来的上市等作了详述。并且通过纵向和横向的'对比,说明了xx成立一直以来的发展,以及在跟其他同业之间的比较中我们的优势和劣势所在。在肯定了我们所取得的成绩的同时,黄行长更强调的是一种责任,一种挑战。如今,虽然xx的老大哥地位依然是事实,但是已受到了来自各方各面的挑战。昔日四大国有商业银行中的工行、建行已率先完成了股改并顺利上市,其发展有目共睹,随着股份制银行的成长,加上今年年底国家将全面放开对外资银行的限制,届时,银行业的竞争将愈加的激烈,这也使我们的肩上的压力更沉重了。但压力与动力是并存的,相信随着不久的上市,以及通过我们自身的努力,扬长避短,xx将保持着快速稳定发展的。

  之后的课程中,省行领导以及培训机构的老师从各个方面讲述了与我们新员工切身相关的问题,其中不乏精彩之处,其中我印象最深的是角色转换和职业生涯规划这两堂课。刚走出校园的我们,职场是我们以前从未涉足过的领域。而对于这陌生的职场环境,如何去适应是我们当前所面临的一个重要问题,而其中角色转换也正是关键。可以说角色转换是我们在职业道路上的第一步。我认为完成角色转换最关键的一点应该是调整好自己的心态。

  由于我们是大学生,可能很多人对我们的期望都很高。但期望高并不是代表着我们就拥有非一般的能力,或许在某个程度上说是我记得分行张行长有句话说得好:知识不等于能力,能力不等于素质。以前我们在课本上所学到的知识,并不一定就能直接应用到工作之中。当然,两者之间并不是孤立的,这中间牵涉到一个融会贯通的学问。而这也正是我们现阶段所应学*的重点。职业生涯规划也是我们在省行培训中的一个重点。何谓职业生涯规划?它是指个人发展与组织发展相结合,对决定一个人职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定,确定一个人的事业奋斗目标,并选择实现这一事业目标地职业,编制相应的工作、教育和培训的行动计划,对每一步骤的时间、顺序和方向做出合理的安排。简单地说,职业生涯规划就是我们以后工作中具体到各个时间段的目标目标的重要性是不言而喻的,没目标只知道一味蛮干的人,叫盲目。目标对我们来说可以是一种压力,更重要的目标同时也是一种动力。

  所以我们应尽早做好职业生涯的规划,以让自己有一个明确的方向,不至于在以后的职业道路上迷失方向。惠州分行培训有所不同于省行培训,惠州分行的培训的侧重点偏向于具体业务的培训。在惠州分行的培训更为详细、更为具体,可以说更贴*我们以后的工作。在培训中,分行各部门老总详细的讲解了xx各种业务的特点及其风险点所在,比如柜台业务、信贷业务、银行卡业务、国际业务等等。而这些恰恰是我们所应了解掌握的最基础的东西,具有极大的实用性。此次分行培训使我们的业务能力有了一定的提高,为我们的上岗打下了坚实的基础。

  虽然省行和分行的培训是那样的短暂,但我们却从中受益颇多。随着我们xx股改的成功和即将上市,我们所面临的即是机遇也是挑战。以后我们将脚踏实地,一步一个脚印,在各个岗位上贡献自己的一点点薄弱的力量。正如我们所喊的口号一样:我是xx人!我也xx一起成长!们只是具备这样的基础而已。


员工业务技能培训总结(精选五篇)(扩展4)

——业务技能培训班上的讲话稿3篇

同志们:

  今天,办公室业务知识培训班正式开班了。举行这样大规模的业务培训,主要是基于三个方面的考虑:一是各级领导高度重视。从中央到地方,办公室都是各机关单位的重要组成部分,各级领导对办公室的同志和工作都非常关注、关心,而且越来越重视。二是业务水*亟需提高。由于人事调整和人员变动,办公室队伍底子不清,素质参差不齐,特别是业务方面暴露出了很多问题。不解决这些问题,势必影响各单位的工作。培训就是解决这些问题的一个好办法、好途径。三是干部群众呼声强烈。干部群众对加强办公室系统培训的要求和呼声很强烈,开展培训是我们坚持立行立改、抓好整改落实的具体行动。下面,我就办公室工作和这次培训讲三点意见。

  一、把握办公室工作特性

  同志曾就办公室和办公室工作指出:办公室,是一个单位、一个系统、一个机构的关键部门。办公室工作如何,对党委乃至一个地方全面的工作影响很大。办公室工作做好了,各项工作的顺利开展也就有了可靠保证。之所以给予这么高的定位,我认为主要是办公室和办公室工作有四个方面的特性。

  1、地位特殊。办公室是承上启下的枢纽、领导决策的参谋、推动工作的助手、服务机关的后勤,可以形象地比喻为“四个部”,即司令部、参谋部、协调部和后勤部,地位非常特殊,作用非常重要。*同志在1975年搞整顿时就讲过,一个地方工作要抓住几个人,办公室主任、*局长、组织部长。这充分说明了办公室的重要性。概括起来就是三句话:第一句话,不是领导,但影响领导。办公室的同志都是领导身边的人,在其他人看来,一言一行都有领导的影子,一举一动都关系领导的形象。第二句话,不做决策,但影响决策。办公室是决策的参谋和智囊,参谋水*高,能推进科学决策和工作落实;水*低,就会影响工作全局,甚至造成严重后果。第三句话,不代表单位整体水*,但影响单位整体形象。办公室是联系群众的纽带,也是对外展示形象的窗口。对一个单位、一个地方的印象如何,对班子的印象如何,首先看办公室。办公室工作出色,人家就会说这个地方工作不错;办公室工作草率,或者是作风生硬粗暴,人家就会说这个地方不行。所以办公室的同志,要有强烈的政治敏锐性、责任心,时刻站在全局的角度、领导的角度思考问题,想大事、谋全局,讲规矩、守分寸,不辱使命,不负重托,不损形象,不失本色。

  2、工作清苦。办公室工作事务繁杂,调研、督查、信息、*、接待、机要、档案、文印等等,每天都要处理好几件、几十件事情,甚至上百件事情。不仅多,而且难度不小,既要处理好上下左右、方方面面的关系,又要适应领导工作的风格和方法,搞好领导班子和机关的服务。有的是刻不容缓,马上就要落实的;有的则是常抓不懈,经常要催办督促的,要做到不遗漏、不误事,确实很费脑筋。同时,出了成绩,大家可能是无名英雄;遇到了问题,可能成为矛盾的焦点,有时候还代人受过,而且福利待遇

  也不见得比其他部门好,其中的酸甜苦辣大家都深有体会。所以讲,办公室每一位同志都很辛苦,加班加点是常有的事,有时候还要通宵熬夜,连周末也没有休息,写材料的同志更辛苦。但是,吃得苦中苦,方为人上人。孟子有一句大家很熟悉的话:“故天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。”大家要把办公室的苦当作一种磨练,当作成长的一个必经的过程,树立强烈的事业心,甘于吃亏,乐于奉献,勇于担当,满腔热情干好工作。

  3、大有作为。办公室工作虽然辛苦,但能锻炼人、成就人。我们所知道的,很多领导干部,上到中央,下至乡镇、科局,都是从办公室做起,都是干办公室工作出身。他们的过去就是我们的现在,他们的今天就是我们的明天。同志们对身为办公室人要有一种自豪感、荣誉感。有一位领导讲过,能干好办公室工作,就可以干好任何其他岗位的工作。这句话有两层意思:一方面,办公室工作对个人综合素质的要求很高,需要开口能讲、提笔能写、问策能对、遇事能办,非一般的人能够胜任;另一方面,办公室位居中枢,身在“兵”位,胸为“帅”谋,最能积累领导经验。在办公室呆一段时间后,综合协调能力、文字综合能力、督促落实能力、信息处理能力、快速反应能力、运行保障能力等都将得到全方位的增强,这些能力都是一名优秀领导干部必须具备的基本素质。再者,长期在领导身边工作,受领导的熏陶多,最容易从领导身上学到真本领,学到驾驭全局的真功夫,这也一个难得的机会。

  4、要求很高。能够在办公室工作,必须要过硬的综合素质;能够进办公室工作,也充分说明了我们的自身能力和水*。当然,新的形势对我们的工作提出了更高的要求,领导对我们的工作也提出了更高的期望。在县委办文秘支部组织生活会上,县委*刘卫华作为支部成员之一,在会上对办公室工作提了三点要求:一是牢记宗旨,增强责任心。办公室工作责任重大,一定要树立“为民、务实、清廉”和全心全意为人民服务的思想,站稳立场,端正态度,真正把心思用在人民群众服务谋福上,这是一个原则性问题。二是求真务实,增强主动性。要把忠诚履职作为最本质、最核心的原则和追求,主动谋事,踏实干事,坚定不移的贯彻组织和领导的指示要求,充分发挥好脑袋作用、耳目作用、手脚作用。三是为政清廉,增强感召力。办公室同志都在领导身边工作,要公私分明,洁身自好,旗帜鲜明地反对“潜规则”,当好领导的“防火墙”,带动形成风清气正的政治生态环境。

  二、突出问题导向

  坚持问题导向是这次教育实践活动的鲜明特点。这次培训的主要目的,就是要解决好当前办公室工作中存在的突出问题,促进办公室工作上水*、上台阶,切实当好党委*的“坚强前哨”、“巩固后院”和“核心智库”。

  1、解决业务不精的问题。办公室是一个综合部门,业务性很强,调查研究、文稿起草、会议筹备、督促检查、机要保密等工作都需要一定的业务知识和专业技能。铁打的营盘,流水的兵。这几年,全县各单位办公室干部变动比较大,不少的同志没有经过专业的培训和学*,对办公室工作认识比较模糊,业务能力跟不上,通知发不好、调研搞不好、材料写不好、信息报不好的现象时有发生。因此,这次培训主要是针对办公室业务工作需要,对课程的安排进行了精心的设计,系统的为大家讲授综合、调研、信息、保密、督查、电子政务、办文办会、值班应急等各方面的业务知识,使大家对办公室工作有一个全面、深入的了解,逐渐成长为办公室工作的行家里手。

  2、解决效率不高的问题。现在的领导干部特别是主要领导,不仅普遍具有较高的文化层次、较强的行政能力和丰富的实践经验,而且都是个性化领导,对办公室工作的要求越来越高。办公室的工作方法、工作节奏、工作效果能不能跟上领导的步伐,是各级办公室亟需解决的现实问题。但是在办公室中,“慵懒散拖”、办事效率不高的问题大有存在。究其原因有三:一是工作不主动。安排什么就做什么,不安排就不知道或者不想去做,缺乏未雨绸缪、超前谋划、主动作为的意识。二是相互不配合。各唱各的调,各吹各的号,互相推诿,相互扯皮,缺乏全局观和大局观,没有很好地发挥团队的联动效应和合力优势。三是业务不熟悉。领导交待工作,这也不会做,那也不会做,硬着头皮去做也事无从下手、错误百出,效率肯定不高。

  2、解决工作不规范问题。办公室工作任务繁重、头绪繁多,做好办公室工作必须讲章法,讲条理,讲程序。现在办公室普遍存在工作程序不清、要求不明、随意性大的现象。比如,文件签发不走程序,逆行文、倒行文;写个材料不懂其中的套路,要领导亲自操刀;督查工作不请示、不汇报,想查就查,想督就督;遇到紧急事务,手忙脚乱,晓不得做什么等等,导致工作打乱仗、一团糟。这次培训对办文、办会、办事都有要求和界定,相关的细节工作都是我们*时工作中经常遇到的,需要特别注意的,而且印制了专门的培训教材。大家要好好地研读,深刻领会,全面掌握,以后就按培训的操作,通过规范来促进提高。

  三、严肃纪律要求

  这次培训班上为大家讲课的,都是“两办”相关科室负责人,他们长期从事办公室工作,都是业务方面的行家里手,有的甚至是多面手,不仅有扎实的理论功底,而且有丰富的实践经验。希望大家珍惜机会,严格要求,认认真真学*。

  1、集中精力。大家*时工作都很忙,很难抽出专门时间脱产学*,这次培训给大家集中时间学*创造了良好条件。大家一定要合理安排好自己手头的工作,沉下身子,静下心思,集中精力搞好学*培训。一方面,要克服厌倦情绪。可能有些同志不止一次来学*了,但既然来学*,就要调整好心态,真正静下心来学点知识。另一方面,要克服自满思想。不能认为自己在办公室工作时间长,实践经验丰富,觉得学不学无所谓,要以谦虚的心态对待这次学*。

  2、遵守纪律。良好的学*效果,靠严格的纪律保证。这里,我明确几条:一是严格作息制度。大家要自觉遵守培训班作息时间,不迟到,不早退,不缺*。原则上不准请假,有特殊情况请假的,须经主持人批准。二是严格学*纪律。上课时间不要玩手机、交头接耳、随意走动,确保学*培训的良好秩序。三是严格生活纪律。培训期间,严禁相互请吃、请玩,中餐严禁饮酒。大家来自各单位,代表是单位形象,我相信大家能够严格遵守培训的各项纪律要求。作风办要加强督查,并将情况反馈到各单位主要领导。

  3、讲求实效。这次培训班时间短,内容多,知识量大,专业性强,学*任务很重。希望大家认真上好每一堂课,扎实学好每一课内容,边学边思,学思结合,做到人到、心到、手到。同时,学*的最终目的在于应用和提高,要坚持学以致用,理论联系实际,把这次学*培训的收获转化为今后开展工作的成果,真正做到为我所用,助我提高。

  同志们,办公室工作是一个难得的历练过程,我衷心希望大家珍惜这一岗位,热爱这一岗位,在办公室这片广阔天地里充分施展自己的聪明才智,共同努力把全县办公室工作提高到一个新的水*,在不断创造新的业绩中实现自己的人生价值。

  最后,祝大家学*愉快,预祝培训班圆满成功!

同志们:

  金秋的九月是收获的季节,经过4天紧张有序的学*,业务培训班在领导的正确指导和机关各部室处的大力协助下,经过大家的共同努力,今天就要结束了。4天来,大家积极听讲,认真记录,踊跃交流,主动请教,时间虽短,但大家普遍感到收获很大,达到了预期的效果。下面,对本次培训班的基本情况,我作一简要总结。

  一、本次培训班的基本特点

  本次培训班与以往相比,有以下几个方面的显著特点:

  一是师资层次高。本次培训班安排了×××个专题,授课老师都是具有较高学术造诣的专家学者和对本领域工作有深入研究的领导。可以说,本次培训班邀请的授课老师,是军代处*几年来举办培训班授课专家层次最高的。

  二是培训内容精。本次培训,我们本着“缺什么、训什么”的原则来合理安排,突出基本技能训练,注重提高实际操作能力,既有思想高度,又有理论深度,实践性很强。为做好本次培训,我们于7月份广泛征询了各单位、各部门的意见,与授课专家多次商议论证,精心筛选了×××个专题。整个培训,既有基础理论辅导,又有业务知识指导,从理论到实践,从宏观到微观,相互补充,相互结合,对于我们开展工作都具有很强的指导性和实效性。 三是教学计划实。整个培训过程,计划周密,落实到位。在4天时间内,安排了×××个专题讲座,并安排机关全体同志×××次到会听课,扩大了培训范围和力度。充分采用多媒体技术制作课件,提高了培训质量和效果。

  四是教学管理严。做搞好本次培训,二处的同志做了大量的准备工作,制定了各种措施要求。在整个培训过程中,参训的同志做到了自觉遵守规定要求,严格请销假制度,按时到课听讲,做好学*笔记。二处的同志按照大处领导要求,处领导始终坚守在会场,关心参训人员学*、生活,确保了本次培训班高质量地圆满完成。

  二、本次培训班的主要收获

  一是拓宽了思路,明确了方向。通过聆听专家教授的讲座,使大家更加明确了这一道理,大家充分认识到,只有不断增强发展意识、创新意识,才能明确奋斗方向和目标。通过培训,进一步拓宽了大家的视野,拓展了思路,增强了大家的责任感和使命感。

  二是掌握了知识,提高了素质。在培训中,大家普遍感到,在以往的工作中存在着两个方面的问题,一方面,对理论知识的学*不深不透,没能打破陈旧的思维定势,不能运用新思路思考问题,另一方面,在具体工作中,对业务知识的学*抓得不紧,有时只是为了应付日常工作,没有养成学*的自觉性,不能开创性地开展工作,难以适应新形势的需要。这次培训,给大家创造了良好的学*环境,学*掌握了相关理论和专业知识,有了更深一层的理解和领会,增强了理论修养,提高了业务水*和工作能力,增强了信心。

  三是培养了骨干,建立了队伍。参加这次培训的同志,都是各个单位的新生力量,担负着建设的重任。建立一支政治素质过硬、业务能力过强、创新层次较高的适应运输发展的新型人才队伍,各级领导一直关注的中心问题。通过这次培训,达到了培养业务骨干,建立高素质队伍的目标,全面实现跨越式发展提供了人才保证。

  四是促进了交流,增强了合力。这次培训,给大家提供了一个相互交流学*的机会,利于各单位、各部门进行多方面的业务协作和资源整合,增强了开展工作的合力。大家能够主动切磋,取长补短,积极交流,共同促进,加深了了解,增进了友谊,形成了团结活泼、互帮互学的浓厚学*气氛。

  三、提几点要求

  本次培训班今天就要结束了,这里,我提三点要求。

  一是要抓好本次培训班内容的贯彻落实。本次培训班,时间虽短,但内容安排丰富、新颖,实用性较强,是大家普遍关注的。回去以后,要及时向单位、部门领导汇报本次培训班的学*情况,制定计划,对未参训人员进行重点辅导,扩大培训的范围和力度。二处要抓紧时间整理培训内容记录,刻录光盘下发。

  二是要增强不断学*的意识。应该说,目前军代处发展正处在最佳时期,拥有一支很不错的干部队伍,整体是好的。年轻干部较多,拥有本科学历。但从我掌握的情况来看,某些同志存在着自己还年轻,现掌握的知识足够应付工作需要,现在学不学无所谓的思想。这种思想是要不得的。学历高,代表着你的.过去,说明你拥有很好的起点。年轻,只表明你拥有优势。但如果不注重学*,不注重实践,将终会被工作淘汰,被社会抛弃。对于每一个要求进步的人来说,学*是一种投资,是为将来的生存进行积累,为将来的发展而“储蓄”。要充分利用这次举办培训班的有利契机,牢固树立不断学*的意识,认识到学*的重要性和紧迫性,在全处形成不断学*的良好氛围。

  三是要开创性地抓好训练工作的开展。训练工作是完成各项工作的基础。在看到成绩的同时,我们要清醒地看到训练工作中存在的问题和差距。我们要拓宽思路,丰富知识,以开拓创新的精神,以饱满的工作姿态,开创性地做好工作,全面实现跨越式发展提供强有力的保证。

  同志们,当今时代是人才辈出、竞展风流的时代,是迎接挑战、加快发展的时代。作为跨世纪的军人,只有踏踏实实地学*、勤勤恳恳地工作,炼好基本功,才能在宽阔舞台上施展自己的抱负,实现自身的价值。

  谢谢大家。

同志们、新闻媒体的朋友们:

  今天很高兴来到黄河风景名胜区参加景区的“努力打造精品景区,不断创造优美环境”活动动员会,我谨代表x市旅游局对此次活动的开展表示热烈的祝贺!

  x黄风景名胜区作为x市重点景区,一直以来也代表着x市的旅游形象在广大市民和游客中知名度比较高。黄河风景名胜区经过四十年来的建设,发生了翻天覆地的变化。特别是*几年来不断加大旅游投入,改善基础设施,新建了诸如炎黄二帝巨塑、地质博物馆、黄河碑林等一批有影响、有特色的项目。从总体上极大地提升了景区的影响力和知名度。这些都是硬件设施的改善。一个景区的总体实力的提升不但需要硬件更需要软件的改善。在现今,游客出游越来越注重个性化和休闲型,选择的多元化,这样就对景区的软环境提出了更高的要求。软环境的高低直接决定了一个景区的美誉度,从了也影响着知名度。特别是对旅游从业人员的服务质量的要求提到了前所未有的高度。服务质量是旅游工作的生命线,也是衡量一个景区服务水*的重要标志。游客对景区的满意度很大程度上取决于一个景区的服务水*和服务质量。旅游服务质量的高低也决定了一个景区的综合实力。同时景区的形象也代表着一个城市的形象。大家都知道,前些天x市在全国50个城市游客满意度测评中排名倒数第二的事情。这说明我市的旅游服务工作远远落后于旅游硬件设施的改善,我们急需扭转这种局面。这就需要在座的大家的努力,我很欣慰,黄河景区在这方面走在了其他景区的前面,你们在x市旅游景区中带了一个好头,起到了示范作

  用和带动作用。

  我相信经过此次全方位的旅游服务的培训,必将极大提升景区的服务水*和从业人员的服务质量,旅游市场秩序更加规范有序,旅游环境更加和谐,游客满意度进一步提升,景区的知名度和美誉度进一步提高,使景区获得经济和社会效益双丰收。

  我相信,通过不断的学*和培训,黄河风景名胜区必将在上一个新台阶。最后,预祝此次旅游服务培训取得圆满成功!

  谢谢大家!


员工业务技能培训总结(精选五篇)(扩展5)

——员工业务培训领导讲话稿范本5份

各位新同事们:

  大家上午好!

  感谢各位选择xx附院!首先我代表医院对各位新同事的到来表示热烈地欢迎!站在这里我能够看到你们朝气蓬勃的面孔,感受到你们身上洋溢着的青春和睿智,你们的到来让我看到了医院未来发展的希望。

  本次岗前培训,旨在让大家了解医院的概况、医院文化和有关规章制度等,指导你们今后如何在新的岗位上开展工作。这次岗前培训只有3天时间,3天后你们将走上新岗位,开始崭新的生活。在这里,我想对大家以后的工作、学*和生活提几点希望:

  一、爱医院、爱岗位、爱患者。

  一是爱医院。作为蚌医附院的新成员,你们要牢固树立“只有医院发展了,才能实现个人的发展”的理念,要认同医院文化,与医院共同发展,共同进步,把自己的发展和医院的发展紧密联系起来,把个人的利益与医院的利益紧密联系起来。在今后的工作中,希望你们要勇挑重担,敢于负责,工作要追求尽善尽美,善始善终。二是爱岗位。要“干一行,爱一行,专一行”,只有全身心的投入,工作才能出成绩。做任何事情都要有热情,有热情才能有冲劲,有冲劲才能做出创造性的工作成绩。在今后的工作中,大家要刻苦钻研,勤于实践,把自身的特长发挥出来,在自己的专业领域里做出成绩,争取早日成长为能在工作中独当一面的行家里手。三是爱患者。患者是最需要我们尊重和关爱的人。他们把最珍贵的东西-生命和健康交到了我们手上,所以我们要善待生命,生命属于每个人,且只有一次;我们要善待病人,因为他们把生命交给了你。既然我们选择了医学这个职业,我们就一定要坚守这光荣的使命和责任。

  二、学知识、学服务、学做人。

  “立身百行,以学为基。”一个人能有多大发展,能为社会作出多大贡献,很大程度上取决于这个人学*抓得紧不紧、基础打得牢不牢。一是学知识。无论你之前有多高的学历、多大的成就!还是经历过多少的挫折、有过多大的失败!这些都属于过去!请你从现在开始,俯下身来作一名小学生;拜老职工为师、拜书本为师、拜能者为师,揽万卷文采,汲百代精华,孜孜不倦地学*,踏踏实实地做事。二是学服务。医道,仁者之术也。我们这个行业是个与痛苦打交道的行业,患者是带着肉体和精神上的痛苦来到医院的,希望医院能解除他这两方面的痛苦,特别是精神上的痛苦,而我们医务人员的同情心、爱心和良好的服务则是最有效的“镇痛药”。在与患者的接触过程中,我们一定要用心沟通,在日常诊疗工作中要透过细节展示对患者的关爱和尊重。三是学做人。要成为一名合格的医务工作者,首先应该学会做人,要有爱人如己的胸怀,要有待人诚信的行动,要有乐于奉献的精神,要有海纳百川、豁达宽容的气度。要有干事的精神和本领,也要有共事的意识和水*。不自以为是、不盲目自大,努力形成和谐、融洽的人际关系,以团结形成合力,以合力共谋发展。

  三、对患者、对自己、对医院负责。

  医疗行业的特殊性质要求我们必须树立起“责任重于泰山”的意识:一是对患者负责。病人在被病痛折磨的时候,医务人员是他们唯一能够依靠和信赖的人。正所谓:健康所系,性命相托。既然病人将他们最珍贵而且无法失而复得的东西—健康和生命交到了我们手上,我们就要以高度负责的精神,认真对待每一位患者,做好每一项技术操作,把小事做细,把细事做透。二是对自己负责。要有“朝受命、夕忧心”的使命感,要有“昼无为、夜难寐”的紧迫感;要做到能干事、会处事、做实事、办好事;要做到不抱怨、不放弃、不懈怠、不折腾、不犹豫、不后悔。同时,在政治上要严格要求,服从统一领导,积极参加组织生活,在医院各项活动中施展你们的才华,为医院争光添彩。三是对医院负责。医院是个大家庭,你们都是其中一员,与医院休戚相关,荣辱与共;医院又像一只大船,你们都是船工,可谓一损俱损,一荣俱荣。希望同志们从现在起,树立起主人翁意识,发扬艰苦奋斗的敬业、奉献精神,把自己的前途和医院的命运紧紧地连起来,以高度的责任感、使命感、事业心,积极为医院的建设和发展献计献策、贡献力量。

  时光易逝,年老,惟有追求才能不虚度年华,惟有拼搏才能成就事业。随着历史的发展,岁月的变迁,你们注定要承担历史的重任,走向发展改革的前沿。同志们让我们挽起手来,用青春和智慧书写灿烂的时代篇章,用辛勤和汗水孕育蚌医附院辉煌壮美的未来!

  最后送给大家一句话共勉:爱院如家、居安思危、谋远图强、和谐共事!

尊敬的各位新同事、青年朋友们:

  大家下午好!

  过去公司的发展你们看到,也经历了,人员的发展规模和办公环境,从之前的10几个,到现在的*50个,这还远远不能满足我们的需求,办公环境从原来的.几百坪到现在将*两千坪。对我们科技公司来说人才是最重的,有了这样的一批人,这样的一个团队,我们就可以创造奇迹。

  一.公司的现状与发展方向

  下面我重点讲讲公司未来的发展方向,之前我们的业务也比较单一的,产品业务如三维地图和idc,到目前的gps车载,硬件设备自主研发,手机软件开发,游戏开发等产品线的拓宽。

  目前公司主营几大业务:这几块业务呆会几个负责人会向大家比较详细的介绍一下。未来三年内:之前我们不同的业务用不同的公司运作,现在我们进行公司和业务整合,整合成一个品牌公司,再到集团公司。在业务这块,互联网革命波澜壮阔,给我们带来改朝换代。立足互联网,是我们企业的一个立足点,像我们互联网地图服务这是我们公司的重点,前几天我们也拿到了互联网地图资质,就这个资质,目前在泉州我们是第一家,在福建省内也才3-4家有这样资质的证书。

  二.抓住机遇,努力学*

  刀不磨要生锈,人不学要落后。为了我们不被社会淘汰,我们应该为自己拥有企业这所学校的培养而感到荣幸,希望各位员工结合工作实际和自身发展的需要,*时多学*技能知识,同事之间相互交流,相互学*,提高自身素养,适应工作岗位,获取知识、提高技能、增长才干,立足本职,在竞争中提高自己,在奋斗中充实自己,给企业、也为自己创造永不枯竭的资源。

  各位员工,亲爱的同志们:毅通是我家,工作靠大家。“让我们团结起来,扎实工作、同心同德,共同努力开创毅通工作新局面。

  谢谢大家!

各位新同事们:

  大家好!

  经过7天紧张的培训学*,公司20xx年第一期新员工培训今天就要结束了,对于这次培训,公司高度重视,要求认真组织好这次培训,所以在各方面进行了精心准备。你们也克服了诸多困难,在培训中认真学,认真记,很好的完成了培训计划,取得了良好的成果,我代表公司对各位学员在此次培训过程中的优秀表现表示高度的赞扬,同时对你们在此次培训中所取得的收获表示衷心的祝贺。

  此次培训虽然时间短,但我相信你们还是有很大的收获,通过此次集中培训,大家进一步了解了企业文化,统一了思想,增强了个人自信,激发了个人潜能,拓宽了眼界,开阔了思路,增强了团队意识和团队协作能力,同时也加深了你们彼此之间以及与公司之间的了解,达到了预期的培训目的。但是,面对接下来工作中的机遇和挑战,这短期的培训是远远不够的,这还需要你们在接下来的工作中保持培训中的劲头继续学*,深入理解,加强自身素质的提高,尽快熟悉和掌握相关业务技能、专业知识,以更好的状态投入工作。

  看着年轻的你们,我恍如又看到了当初的一批批员工也像你们一样有着青春的脸庞和高昂的热情加入到我们公司,现如今他们已经成为中坚力量。但我相信不久的将来,你们也会成为现在的他们,明天不仅在于我们,更在于你们,因为你们将要成为历史的一部分,并将承担起将做大做强的责任。与此同时我们向普天之下有志之士打开一扇永不关闭的成功之门,我们希望更多的优秀人才加盟,共同打造,向着我们宏伟目标迈进!这期培训虽然结束了,但你们事业的航船却刚刚启航,希望你们一定要以这次学*培训为新的起点,进一步加强学*,努力实践,勤奋工作,奋力开拓,保持住此次培训过程中的那份激情和责任,用实际行动去证明自己,去诠释自己的价值,为我们公司的持续发展,为加速实现公司的发展目标做出应有贡献。

  给了你们一个舞台,决定该如何舞蹈的却是你们自己!希望大家能够尽快的融入到这个团队,努力学*,锐意进取,利用成长*台,发挥自己的价值空间,成就自己的事业,实现自己的梦想!

  昨天,我们一路拼搏,一路走来;今天我们扬帆起航,携手共进;明天我们共同超越,再创辉煌。

  最后祝大家工作顺利,在今后的工作生涯中事业有成,不断进步!

尊敬的各位新同事、青年朋友们:

  大家下午好!

  看到朝气蓬勃、充满活力的各位新同事,我感到非常高兴和欣慰。因为我们始终认为,只有在人才辈出之日,才有企业兴旺之时。在这里,请允许我代表大桥局,对各位新同事的加入表示热烈的欢迎,对培养你们的学校、对为你们成长含辛茹苦的父母表示衷心的感谢!各位新同事在离开校园的时候,母校和父母寄予了很高的期望。我想起前几天从微信上看到的几位大学校长在20xx年毕业典礼上的讲话,中南大学张尧学校长希望同学们在人生的征途中记住价值判断和价值选择,要时刻考虑我为别人做了什么;北京邮电大学方滨兴校长希望同学们拥有好品德、好本事、好谋划、好心态、好心气、好身体;杭州电子科技大学薛安克校长希望同学们用思考致善、用思考致远、用思考致胜。希望同学们不要忘记离校时师长的嘱托,家长的希望,同学的祝愿,时时品味。

  风雨一甲子,彩虹两千座。大桥局是1953年为建设万里长江第一桥———武汉长江大桥而成立的。60年来,我们经历了从无到有、从小到大、从大到强的艰苦创业的历程,成为了世界上建桥最多的企业。经过市场的锤炼,大桥局已经成为中国乃至世界桥梁建设市场中强有力的竞争主体。

  进入21世纪以来,随着综合国力的增强,中国进行了世界上规模最大的基础设施建设。我们抓住宝贵的历史机遇,设计、建造了一大批享誉国内外的桥梁项目,创造了世界和中国桥梁建设史上的多个“第一”。一大批世界级大桥安全优质的建成,凝聚着中华民族的智慧,是我国综合国力的体现,充分彰显了“大桥人”的担当品质和责任风范。经过60年的奋斗,我们已经积累了良好的发展基础。概括的讲,我们在持续发展方面具有五大优势。

  一是拥有一流人才。大桥局是一个企业,更是一所综合性大学。大桥局先后培养出了3名工程院院士、4名工程勘察设计大师和一大批桥梁专家。尤其是*年来,我们通过导师带徒、内部研究生等活动,依托在建的众多重大工程,使一大批优秀青年人才脱颖而出。应该说,在大桥局这个舞台上,只要大家热爱桥梁建设,并坚持不懈地为之努力,就肯定能够展现人生价值,干出一番事业。

  二是拥有精良装备。我们创新的技术已成功植入我们先进的装备之中。目前我们拥有包括“天一号”、“小天鹅号”起重船在内的100多艘各类海上施工船舶的“海上舰队”,拥有KTY4000型动力头钻机、5200T.M上回转式塔式起重机、大型液压打桩锤等一大批先进的技术装备,使得我们具备在各种江、河、湖、海及恶劣地质、水文环境下修建各类型桥梁的能力。

  三是拥有专有技术。经过*60年的日积月累和不断创新的技术沉淀,奠定了大桥局行业领先的地位。”科技发展规划明确了今后几年科技发展的思路和目标,为大家今后的发展提供了舞台。大家任重道远,也将大有可为。

  四是拥有优势结构。一是产业链结构优势,即集桥梁科研、勘测设计、工程施工、装备研发“四位一体”的优势,建桥核心业务突出,相关多元优势互补,盈利模式不断优化,集成创新能力不断提升;二是盈利结构优势,大桥局在发展战略中提出来要做大土建、房地产、物流三大板块,三大板块相互支撑,互为补充。

  五是拥有优秀品牌。我们通过“打造桥文化、振兴桥企业”,依托企业的历史和优良传统,培育了MBEC“以人为本,诚信经营,精益求精,持续创新”的企业核心价值观,铸造了“大桥局”这块金字招牌,我们要珍惜、爱护这块金字招牌,共同为这块金字招牌争光添彩。

  在建局xx周年之际,我们在总结历史、立足实际、谋划未来的基础上,明确把“打造世界一流的建桥国家队”作为企业愿景。实现百年传承,迈向世界一流,这就是我们的“大桥梦”。

  我们必须着力打造竞争比较优势。市场是变化的,我们必须时刻研究市场,研究客户,必须坚持“大土木、大经营、大联合”的营销思路,坚持细分市场、区域经营、差异竞争,提升企业市场竞争能力。我们必须着力打造成本领先优势。没有亏损的行业,只有亏损的企业。要继续抓好“三个转变”、“三次经营”、“三化管理”等管理理念和管理举措的落实,通过做精管理,做实企业,以高质量、低成本的产品在市场竞争中占得先机。

  我们必须着力打造盈利结构优势。要按照企业发展战略,突出建桥主业,做强做大桥梁建造和桥梁建造相关的产业链,同时积极壮大房地产业务,稳妥发展投资业务,通过各板块的协同发展,提升盈利能力,提高发展质量。

  当前,国际、国内建筑业方兴未艾,给大桥局这样有实力的企业提供了良好的商机,也为在座的各位新同事职业生涯发展提供了广阔的空间。要引领中国桥梁事业发展,实现百年传承,迈向世界一流,从今天开始,各位新同事也将同我们一起承担起责任。借此机会,我向各位新同事、青年朋友们提几点希望。

  1.坚定信念。实现“大桥梦”,需要我们一代又一代接力赛跑,既要接好前面的接力棒,更要跑好手中的一棒,还要传好下一棒。希望大家自觉地将个人的理想与“大桥梦”结合起来,和所有“大桥人”一道,忠诚企业,敬业乐群,积极进取,不懈奋斗。各位新同事能够在中国桥梁建设事业中建功立业,成长成材,这也是大家的光荣!

  2.坚守底线。目前,诱惑确实很多,大家压力也都很大。但我们要坚信“劳动创造财富”。幸福不会从天降,美好的生活等不来。大桥局提倡“共创价值、共享成果”,提倡阳光收入、阳光操作、阳光心态。希望大家坚守住底线,坚持良好的职业操守,在生产经营中,要依法合规,坚决维护企业利益,绝不能假公济私、损公肥私;在质量、安全管理上,绝不能降低规范标准,绝不能偷工减料;在廉洁从业上,不该拿的一针一线都不能拿,要能够做到任何时候都底气十足。守住了这些底线,我们企业、我们个人就能够行稳致远,在任何风浪中屹立不倒。

  3.坚持传承。罗马不是一天建成的,桥梁技术的`进步不可能一蹴而就,需要薪火相传和持续改进。有了各位新同事这些新因子的不断进入,大桥局的事业将永葆活力。希望大家在工作岗位上,传承学校的好传统、传承家庭的好传统、传承大桥局的好传统。尤其要虚心向老一辈建桥人学*,既要传承老一辈建桥人艰苦奋斗、自强不息,创业创新、无私奉献的精神品质,还要传承老一辈建桥人精湛的技艺、宝贵的经验、严谨的作风。

  4.角色转变。从毕业到就业,是各位新同事人生中重要的节点。这标志着大家从学生变成了员工,有了展示作为、创造价值、回报社会的工作岗位;从个人奋斗变成了作为企业团队的一份子一起奋斗。作为企业的一份子,希望大家自觉将自身利益融入企业利益之中,企业能够持续健康发展,个人的利益才能得到保障。大桥局也将努力把企业利益和员工利益统一起来,努力为大家提供合理的薪酬待遇、良好的工作环境、较好的职业前景,提升大家的幸福指数。

  5.*惯转变。大家从学生变成员工以后,还要自觉转变一些*惯。比如,做学生时相对自由,现在需要敬畏制度;过去注重理论知识的学*,现在需要注重在实践学*;在思维*惯上过去可能重激情多一些,现在需要重理性多一些。工程行业是一个实践性很强的行业,大桥局的工地遍布大江南北,且流动性强。为了培养、锻炼人才,我们要求,应届毕业生都必须先到基层、先到一线。实践证明,这条政策非常正确。各位新同事都将到桥梁建设工地工作、生活、成长。希望大家尽快适应新岗位,迅速融入大桥局,满载新希望,踏上新征程。

  6.目标转变。大家从学生实现了向员工的转变,目标也要转变。希望大家既“仰望星空”,又“脚踏实地”。大桥局正在建设许多举世瞩目的工程,这些大桥的建设,把中国桥梁建设、中国企业党建网的设计施工理念、机械装备水*、新材料新工艺的应用、工程建设管理和工程项目管理提升到了一个新的更高水*。同时,这些大桥的建设,也面临着诸多创新,需要攻克很多世界性难题。有为才有位,希望青年朋友们珍惜这个大舞台,“立志如山,行路如水”。我们倡导的人才理念是:人人都是人才,人人都可以成材。我相信,各位新同事一定能够在大桥局实现自己的人生抱负,书写出精彩的人生故事!千里之行,始于足下。希望你们抓住每一天,一步一个脚印扎扎实实地往前走,祝愿你们成功!

尊敬的各位新同事、青年朋友们:

  大家下午好!

  非常高兴大家在百忙中抽出时间来参加今天的《高效的演讲与呈现技巧》培训。今天我们的授课讲师是周华老师。我和萧杨是本期课程的班主任,很高兴认识各位。在课程的过程中您有什么事情可以来找我和萧杨。

  这次的培训只有1天,课程时间安排是从早上09:00—12:00,下午是从13:00—17:00,午餐时间是12点到1点,上下午各有一次课间休息。

  课程开始前再次提醒各位,请关闭您的手机或调为振动状态,以免影响他人听课。现在给大家5秒钟时间准备一下。

  接下来我介绍一下这次课程的讲师:宋春涛老师,宋老师是历任雅芳培训经理多年,专精课程领域在商务演讲和TTT培训上,目前就职于众行公司的专职培训讲师、管理顾问。


员工业务技能培训总结(精选五篇)(扩展6)

——员工业务工作总结优选【五】份

  时间如梭,半年时间已经过去。在这半年里,**的每个销售人员既得到了时间,又失去了时间,每个人的机会均等。现将这半年来业务部的工作情况作一次总结,请详见以下的销售情况

  销售图表(略)

  就数据看,整个公司销售情况已趋于稳定。合同额及收款额逐渐按30%在递增,就形式看可喜,但从公司发展要求看还有一定差距。这些问题,它不是简单的合同、回款问题,是由多方面的问题汇集到一起形成的综合性问题。现就这些问题归纳为五个方面进行总结(以下按百分制计算,总分共500分)

  一、思想方面:

  思想从常人看就是思想问题。我个人非常赞成这样一句话:“思想指挥行动。”人之源就是思想,有什么样的思想,决定你能做什么样的事。它包括:思想觉悟、智慧、思考、希望、精力、理想、心态、激情等等,这些都决定员工在销售工作中的努力程度。按百分计算,业务部人员*均应为85分,差距15分。

  二、责任方面:

  责任感也体现效率,它包括:

  1、工作本职责任;

  2、相互协作责任;

  3、公司利益责任等。

  应该说,每一位业务人员都能较好地完成本职工作,千方百计地提高销售额与回款额,但是在相互协作、相互配合上还不尽如人意。有些同事还不能站在公司整体利益的高度考虑问题。按百分计算,此项应为80分,差距20分。

  三、捕捉信息能力:

  公司业务部员工的整体素质、能力在户外广告界看起来还不错。但就其信息量来看,有的员工做得还不够好。我经常说,就高速路媒体的销售来讲,我们的员工都可以执行每一个合同,那为什么有的员工合同额很大、很多呢?这就是一个信息捕捉能力的体现,自己不去建立自己的销售圈子,不建立自己的销售人员圈子,对待客户或朋友不愿投入精力、时间。拜访的客户与高速媒体大相径庭,适得其反。当然,每个销售人员不能一概而论,每个人有每个人的优势,每个人有每个人的特长,那就不能千遍一律,按公式去做事情,这绝对做不好,你只能以你的特长以及独有的方式去完成公司指定的目标,只有这样,才能有成效。

  比如:一个客户的拜访,不同的人有不同的效果,只要考虑到我有跟客户见面的`机会,就能去把握住客户的投放动态。钟飞呢?一次又一次地拜访客户,以诚实、真诚来让客户接受他。李海澜呢?哪怕与客户没见面,她都会每天以信息问候感动客户等等,但结果一样争取到客户的认同,有信任感就具备了合作的基础。接下来就是执行协调能力的问题,通过大家的努力,业务部捕捉信息的能力到目前这个程度已见成效。按百分计算应为85分,差距15分。

  四、执行能力

  公司业务人员执行能力都很强,是的。但是他们进入一个误区,执行能力不是把一个事情交给你去完成就叫执行能力强,这不是被动执行的***时代。因为我们是一个发展中的公司,必须发挥大家的智慧、能力走在别人的面前,在完成应该完成的工作并超质超量地完成工作,才能叫执行能力。这里不再举例,这也是下半年计划里的培训课题。按百分计算应为85分,差距15分。

  五、技能技巧

  从目前业务人员来看,就成南路媒体销售已不成问题,技能技巧所占的比例不大。在成南路合同中能占到20%左右,但员工还需加强学*培训。如公司发展壮大了,业务范畴增大了,这会对公司员工的技能技巧要求很高,我们应作好这方面的准备。公司员工按百分计算,能达到90分,差距10分(只指高速路销售)。

  公司业务部的问题,都包含在以上五个问题里,这是大方向。五个问题,总分500分,公司业务部员工得分425分,得分率为85%。这就是半年总结的问题,也是(7、8、9)月份相对淡季里,我要和业务人员共同解决的问题。如果五个问题业务人员得分能增加10%,我相信全公司合同额,回款额将显著增加。

  以上是我作为业务部总经理总结的业务部情况,也是我下半年要立即解决的一些问题。

  1、(7、8、9)三月要进行培训,课题程序为:

  ①思想②责任③信息④执行⑤技能技巧

  2、7—10月作好明年的客户计划

  以上问题我会在下半年里尽力改善,力争下半年能取得显著的成绩。但工作不是靠个人,还得靠业务部全体同仁共同努力。

  回顾一年来的工作,我部主要从以下几个方面开展:

  一、开拓创新,积极推进个人信贷业务全面、快速、健康发展。

  20xx年是个人住房贷款、个人消费贷款业务充满机遇和挑战的一年。在面临xx地域经济欠发达、市场需求有限,以个人和家庭为中心的金融服务成为同业之间资产业务拓展和竞争的主要领域,经营形势十分严峻。我们面对现实,正视困难,群策群力,另辟新径,重新调整信贷营销思路和方案,从思想观念、营销策略、服务方式和运作机制上主动进行变革,抢占xx个人住房信贷、个人消费信贷市场份额。

  在市行的支持下,我部将一、二楼营业场所装修一新,为客户提供“面对面”服务。在业务办理实行贷款、保险、公证“一条龙”、一站式服务的基础上,又推出了“3a”服务,即为客户提供了任何时间、任何地点、任何方式的“3a”服务。节假日实行了值班制度,实现了365天全程不间断服务,对有特别要求的客户推出了“送贷款上门”的服务新举措,开辟了个人贷款的“绿色通道”。规定每笔业务从受理到发放三个工作日必须到位,从而保证了开发商资金的及时回笼。这些新举措的实施大大地提高了我行个人信贷业务服务质量和工作效率,获得了诸多开发商的肯定,我行社会形象得到业界认可,为我行赢得了客户。截止本年末,我部成功将已在他行建立了按揭关系有优质项目按揭资源的云路、凯地等五家住房开发商营销到我行办理住房按揭业务。全年发放个人住房贷款xx笔,金额xx万元。

  同时,我们及时更新营销观念,改变工作作风,由原来的“等”市场到主动“找”市场,组成以行领导及分理处领导为首的七个信贷营销组,采取主动出击、上门推销我行个人信贷产品的方法,强化市场意识、竞争意识,确定“以客户为中心,以客户的需要和利益为出发点、归宿点”的营销理念,多渠道地进行营销,在营销个人信贷产品的同时,将相关的其他金融产品营销给客户,提高营销成功率,延伸营销链条,不断创造新的利益结合点。

  为改变营销无目标、盲目推销、营销效果不佳的局面,我部组织人员对本地房地产市场先后进行了三次调查,通过细分市场,细分目标客户,选择和发展优质客户群,优化客户资源,采用不同的银行产品和不同的营销手段去满足目标市场的需要。通过市场调查,发现个人住房家居消费贷款在我市有着较好的市场潜力。为此,我部针对个人住房家居消费贷款业务产品的特点,制定了相应的营销策略,确定城区的几个主要交通要道的临街店面和有较好物业管理的.住宅小区商品房为重点营销对象,营销人员全面上门调查摸底,适时营销。自个人信贷中心9月组建成立运作至今,我部共营销个人住房家居消费贷款55笔,金额1599.21万元,取得了较好的营销成果。

  住房开发贷款是我部贷款营销的重点之一,针对房地产开发企业良莠不齐的情况,我部对房地产开发企业和房地产开发市场进行了细分,确立了“扶优限劣、重点营销”的营销策略,把开发资质较高、经济实力较为雄厚的xx有限公司、xx房地产有限责任公司等房地产开发企业作为优质企业来扶持,并将一些信誉一般、资金实力较差的房地产开发企业淘汰出局,把xx广场花园、百乐花园、xx大市场、xx小区、xx城等开发项目作为重点支持的开发项目。全年对六家房地产开发公司发放住房开发贷款9680万元,支持开发“现代城” 、“鹅湖雅苑”、“家兴世纪花园”、“雅天大厦”、“信源大厦”、“东门小区”等项目建设。住房开发贷款的发放取得了较好的经济效益和社会效益,有力地支持了我市的城市建设和房地产业的发展与壮大,树立了我行服务社会、支持经济建设的良好形象。同时也为我行个人住房信贷业务的后继发展储备了按揭资源,延伸贷款“营销链条”。

  在稳固发展住房贷款的同时,我部十分注重开拓个人消费信贷业务的新领域,个人汽车消费贷款成为了我部今年信贷营销的一个新的利润增长点。在个人汽车消费贷款获得省分行的批准和授权后,多方出动,后发制人迅速抢占个人汽车消费信贷市场,已与十三家汽车经销商或汽车出租公司建立了个人汽车消费贷款合作协议,全年发放汽车消费贷款630户,金额5332.74万元。针对汽车贷款中货车贷款违约现象较为严重,保险公司退出汽车贷款保证保险的实际情况,我们按照“理性营销、稳步推进、优中选优、调整成数、防范风险”的营销原则,

  重新整合汽车贷款操作流程,将汽车贷款方式由“传统式”改为现有的“直客式”,推出“抵押+保证+回购”担保方式,并制定了相应的贷款管理办法及操作流程;同时实行贷款倾斜,提高对借款人的要求,并对每一笔贷款坚持做到上门调查,掌握借款人的第一手资料,保证贷款质量。对汽车消费贷款实行“以小车贷款为主,基本退出货车贷款市场”的营销策略,至年末,货车贷款比例由原来的40%降至20%,实现了汽车消费贷款“软着陆”,较好地调整了汽车消费贷款结构。

  二、构建高效、严谨、规范的管理模式,为可持续发展夯实基础。

  我部在积极开拓与发展业务过程中,正确把握开拓发展和规避风险的关系。为加强员工业务基础知识的积累,每月一次组织员工利用业余时间学*《个人消费信贷业务文件汇编》、《住房金融业务文件汇编》等规章制度,提高员工业务素质,并结合具体工作中的实际问题进行研讨,避免操作风险。我部对业务处理过程中出现的问题及时进行分析,并结合市行“扫雷工程”进行了二次全面自查。全体工作人员加班加点对住房贷款和个人消费贷款共计4590笔、法人客户16笔,进行逐笔查实、查清。通过系统“排雷”对以往存在的问题,及时进行整改,总结经验,制定了一系列有关业务操作的管理制度和办法。20xx年9月个人信贷中心整合后,对全部个人信贷档案进行了一次全面的完善和整理,并及时将所有档案和权证移交市行档案室入库保管。为我部业务可持续发展夯实基础。

  三、服务创新,延伸“营销链条”,努力创收。

  中间业务作为我一个新的收入增长点,全年实现收入48.79万元。其中:代理保险收入18.91万元,委托贷款手续费3.28万元,财务顾问收入26.00万元,其他代理收付业务收入0.60万元。在稳固原有中间业务收入源的同时,我部努力挖掘中间业务收入新的来源,利用人才资源和行业优势,力求做大营销“蛋糕”,延伸贷款“营销链”。为客户提供系列理财服务,根据企业加强财务管理的需要,我部协助理顺企业内部财务关系,并协助企业做好银行资金往来结算工作、提供投资咨询、融资策划、完善企业财务管理制度,融洽银企关系。

  四、强化风险监管与控制手段,有效防范和化解资产风险。

  严格贷前准入条件,理性化营销,从源头上防范风险。目前,由于我国尚未建立完善的个人资信评估体系,而个人住房、个人消费贷款客户多而分散。在人员配置相对缺乏的情况下,我部形成一套申请、调查、审查、签批较为严谨的贷款操作程序,并具备了严密可行、操作性强的贷款管理规则,在控制贷款风险方面拥有一定的实际操作经验。严格做到贷前“四查”,“一查”借款人的资金来源、先期债务;“二查”借款人的贷款额度与收入的比率;“三查”借款人的贷款与抵押物价的比率;“四查”借款人的抵押物的产权、价值、性质,建立借款人财物记录。同时实行审贷员同借款人谈话制度,对借款人提交的资料进行深入、切实地落实与复核,从源头上防微杜渐,化解风险。我们追求有质量、有效益的贷款营销数量的增长。我们的营销工作要求做到营销服务态度要“好”、服务质量要“优”、服务效率要“高”;更注重借款人条件要“优”、担保抵押要“实”、还款来源要“足”、贷款手续要“全”,严格贷款营销操作和管理,杜绝职业道德风险和业务操作风险。

  在个人信贷中心组建后,我部充实了贷后管理、催收力量。并将责任落实到人,建立合理的业绩考评制度,与绩效挂钩。注重对到期贷款的清收和转化,按月对每个违约客户进行贷后检查,分析违约原因,并针对不同情况采取多渠道、多途径、多种方式进行催收。在时间上打破常规,从月初就开始关注违约情况,利用休息日及夜间进行电话提醒和催收,与客户讲道理,澄清厉害关系,对三期以上的违约客户进行重点监控,专人负责,采取电话约见、上门催收与签订还款计划相结合的办法,及时了解违约客户家庭收入现状,帮助违约客户合理确定还款计划,作出还款计划书和承诺。通过人性化的管理模式,清收违约钉子户12户,金额8万元。

  建立个人汽车消费贷款风险的预警机制,通过收取个人汽车消费贷款保证金、降低贷款成数、与保险公司协商加快理赔进度、有选择地退出部分汽车信贷品种和市场等措施,已淘汰2家不积极合作的汽车经销商。确保了个人汽车消费贷款违约额达到总行的限定指标8万元之内,不良贷款率控制在0.16%以内。

  我部通过上门清收、诉讼等方式,全年以现金方式累计清收呆滞贷款83.16万元。其中:收回富丽房地产公司呆滞贷款82.11万元,清收原148科目呆滞贷款1.05万元。

  贷款营销日趋形成业务发展和风险防范并举、传统业务和新兴业务共荣、贷款营销和清收不良合力的贷款营销新格局。

  五、以人为本,扎实工作,同心同德谋发展。

  在市分行党委的直接领导下,我部党支部认真贯彻、开展以“严格、规范、谨慎、诚信、创新”为主要内容的“十字”行风专题学*,加强党风廉政建设和精神文明建设。坚持以人为本,积极组织参与社会公益活动,开展了形式多样的文体活动,增强了整体凝聚力,将员工的工作积极性和创造性统一到“一心一意搞经营”的思想上来。加强了内控制度建设和“三防一保”工作,各项业务在遵循规章制度的基础上正常运行,年内无重大差错事故和经济案件发生。

  我部在市分行党委的直接领导和自身的努力下,工作有了进步,但离市分行党委的要求还有相当的差距,与现代商业银行的服务手段和意识的要求还有很大的距离。在今后的工作中,我们应在以下几方面加以完善和提高:1、必须充分**思想,不断开拓进取,勤奋努力,扎实工作,发挥最大限度的热情超常规工作。

  2、在业务开展过程中,努力寻找新的业务开拓点,进一步延伸贷款“营销链条”。

  3、强化内部管理工作,特别注重摸索出一套对个人贷款违约客户的行之有效的清收措施,为我行个人信贷业务的健康发展提供有力保证。

  4、不断探索新形势下,如何有效发挥个人客户经理的职能和作用.

  屈指算来,到公司已*一年的时间,回顾这一年里的工作,我在各位领导和同事的支持与帮忙下,此刻已基本上融入了xx公司这个大家庭,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,透过这一年来的学*和工作,使我在工作模式上有了新的方法,技术和经验也得到了进一步的提升,而且在工作方式上也有了较大的改变。

  首先在思想上,无论在什么状况下,我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实的遵守它,另外爱岗敬业是能做好工作的关键,做好了自己的本职工作,把一点一滴的'小事做好,把一分一秒的时间都抓牢,从我做起,从小事做起,从此刻做起,才能每一天都不同的进步。

  这一年内我的岗位主要是在手机专区,我明白惟有用心的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作,我用心的做着领导交给我的每一项任务。手机专区直接应对的都是顾客,干好这份工作不仅仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才,更需要一份良好的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到认真负责,尽我所能,为他们做出贡献。对工作我此刻充满了信心,不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客选取他们所需要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率,让客户明白我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数,这样应对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务潜力。厅内装修后手机专柜在厅的中间位置,顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机,这样我能够向顾客推荐手机的机会也更多了,由于又兼顾发放礼品的工作,我要负责的事情更多了,也让我更加用心起来,但是有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客,而感到着急。但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅,就能更快的提快我的工作效率,从而兼顾到更多的顾客。

  由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、潜力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学*,向书本学*,向周围领导学*,向同事学*,这样下来感觉自己还是有必须的进步。经过不断学*,不断积累,从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,用心提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,职责心,努力提高工作效率和工作质量。

  有效的团队工作也能够提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学*,借签对方的长处,学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学*,我也经常不断地总结思考,也获得了许多心得与体会。*时也不断自我学*自我完善。从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,因为工作中,总会接触到新东西,总结也很重要,下班时间,也会不断充电思考与总结,才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

  20xx已成为过去,展望20xx新的一年里,我仍将不断完善自身的不足,将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标,以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水*,为公司做出更多的贡献。

  当前政策与打算

  a 严格执行37号通报精神,3月份奖金券于4月15前按卸库补货任务完成者予以兑现,未完成部分取消兑现,4月25日对4月份铺货费用进行结算,完成任务者在5月10日前兑现,未完成者取消兑现。请内勤将4月15日前兑现的结算清单下达各省并予以兑现,5月

  10日前兑现的于4月30前将结算清单下达各省,5月10日前予以兑现。

  b 五月份的产品价格政策暂按四月份的价格政策不动。

  c 各项产品的营销策略

  (1)配制奶

  公司认为配制奶销售量还是很大,关键是差价不够与侵权假冒产品冲击二大因素,造成销量上不去,因此公司要求各省主动打击、打假办重点打击侵权假冒产品,同时要求各省尽量把零售价提高到4元/板,达到32元/箱,公司采取100ml奶*均每箱投放1.5元刮刮卡(果奶取消、xx1元/箱、220ml奶0.5 元不变)的办法提高零售商的利润。对价格提不到4元/板的省份要求重推xx到终端为25—25.5元/箱,零售价确保4元/板(合计32元/箱),经销商、二批商的差价保证在2—2.5元/箱,同时开展大规模的宣传促销活动,打开市场。公司随后还将推出酸奶与新包装,制定好合理差价,以渗透形式促销,逐步扩大奶的销量。

  (2)xx系列

  公司准备推出加果汁的xx系列碳酸饮料,改换包装,价格不变,*均每箱内投放1.5元刮刮卡进行促销,额度300万箱,随后降低为1元/箱,xx可乐与其它xx系列按每箱1元促销一个月,以后视情况再定。

  (3)xx

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