小汤，2009年参加工作，现任征仪服务中心文明站项目经理。从事物业相关管理工作13年，其间他通过不断的学*、总结和实践锻炼，不仅在业务水*上有了长足进步，更是主动提高对自身的要求，主动学*专业知识，开阔自己的知识层面，提高认知水*，由一个初涉物业管理的普通员工成长为能够独当一面的项目经理。
一、勤奋好学，钻研工作业务
20xx年上半年，管理的辽河小区准备进行老旧小区改造。因辽河小区特殊性，分为道外和南岗两个区的改造项目，在改造过程中，作为物业管理方，我积极配合老旧小区改造各项事宜，对业主在改造中反映的'合理诉求进行统计，与旧改指挥部进行沟通。尽最大努力达到业主满意，及时解决物管会提出的意见（小区院内树木修剪，清雪，残雪外运，处理安全隐患等）并协助沟通旧改指挥部在改造施工中发现的问题，得到了办事处、社区、物管会和业主的一致认可，让老百姓居住更有舒适感。
20xx年10月接到组建正阳南小区物业管理项目，在熟悉工作同时通过与业主和旧改指挥部沟通掌握了第一手资料。在日常管理工作，主抓提升物业服务水*，先从抓紧员工思想工作入手，引导管理员转变服务理念。物业工作中最常遇见的就是和老百姓打交道，面对业主反馈的意见与建议，要求客服员做到认真接待“每一件报修”，责任落实到“每一个人”，回访跟在“每一户后”。据20xx年末统计，正阳南站全年有效投诉达到清零水*。由于接管小区为老旧小区，遗留问题较多，为了尽快打开局面，积极与社区、业主委员会沟通，广泛听取业主提出的问题，进行问题汇总。由于接管其间的优秀表现，在20xx年12月20日招标试用期内，物业公司与小区物管会提前签订了正阳南小区物业管理的正式合同。这些一桩桩一件件微不足道的“小事”，让居民看到物业在转变，居民逐渐对物业公司的“以心换心”表示认可。
二、时时刻刻心系人民群众，疫情当前不退缩
20xx年在防疫期间他积极配合社区做好防疫消杀，核酸检测维持秩序等工作，并与道外区太古办事处协商打造“红色文化墙”。
在日常防疫工作中，如辽河小区18个出入口封闭管理，涉及业主*5600余户；从封闭之日物业管理站每日对275个单元进行每日至少两次消杀工作；组织站内职工10余人，以小组为单位，在疫情值守卡点值守；清理隔离单元垃圾2000余袋……他们的勇敢付出和在非常时期的贴心服务，得到了业主们的一致认可和高度赞赏。
三、积极探索物业管理新机制，合理控制成本，为公司节流增效
在正阳南物业站，大家都遵守着一条不成文的规定：水不过夜、电不过天，十五分钟维修人员到达现场。将责任逐层分解落实，使工作氛围从“互相推诿不想干到争先恐后抢着干”。在和全站职工的一道努力下，小区业主也逐渐表现出对物业公司认可的态度，物业费收缴率逐步增加。在日常维修工作中，发现对于不同维修材料的分类保存，运用有效的防腐、防潮、防变形措施，可以极大地延长材料使用寿命，例如防水卷材需要储存在通风干燥处、堆放不宜超过四层；金属软管不可暴露于挥发物、酸性物质等环境。与站内工人制定分类保存规定，定期对材料损耗及时上报统计，更好地提升物业维修效率，降低工程反复维修，为公司降低损耗，有效节约材料成本。
“拥有热忱，会让自己走得更持久。用旺盛的斗志和激情来感染队伍，调动好工作的积极性，努力提升自己的专业技能，更好地为业主服务是我的目标。”不畏艰难，首当其冲，尽职尽责，他用实际行动践行诺言，诠释着责任与担当。
xxx是一位不善言辞、默默无闻、认真负责的工程部维修工。*日里，他对小区设备及设施情况了如指掌，能按时做好保养工作，避免公司不必要的`损失，确保安全生产。在负责小区维修管理工作中，能够急业主之所急，想业主之所想。无论是炎炎夏日气温高达38℃，还是台风天的狂风暴雨，无论黑夜还是白昼，为了保障业主的正常生活，为了让业主满意和认同xxx，即便遇到节假日突发紧急维修状况，xxx也能主动放弃休息时间，第一时间赶到有需要的业主家中排忧解难。
今年过年，在大年三十这样合家团聚的日子里，xxx依然像许许多多的物业人一样坚守在工作岗位上，不曾回家和家人团聚。有一户业主家马桶堵了，着急的给客服打电话，他二话不说，跑在维修救急的第一线，不怕脏、不怕苦，在开检查孔时卫生间的的污水溅得他满身都是，可他似乎毫不在意污水溅在身上，依然面不改色，认真地排查着故障，直到把马桶修好他才离开。业主说要感谢他，却被他婉言谢绝，他只是微微一笑说：“这没什么，因为我是xxx人，解决业主燃眉之急是我们应该做的”。
xxx对待工作一丝不苟，不怕脏不怕累，积极维护公司声誉的精神值得每个员工学*，其工作期间及时、尽力、真诚为小区业主服务的敬业精神，更是赢得了业主们的信赖和称赞。
xxx，是西安xxx花园一名普通的物业管家。2016年9月，带着做好一名优秀的物业人的决心和信心，xxx成为了西安xxx花园物业公司客户服务部的一员。自进入公司以来，她一边工作，一边学*。“干一行、爱一行、专一行、精一行”是她的工作目标。她对待工作一丝不苟，踏实肯干，面对业主的诉求尽心尽力，以贴心的服务赢得了众多业主的认可。在工作之余，她更热爱学*，努力提升专业技能，增强自身综合素质，以高品质的服务博得业主的信赖。并于2017年先后赢得长安区居安二社区评选的“最美服务之星”及xxx物业“年度服务之星”称号。
在2017这一年里，xxx在雅助手中处理业主诉求141条；全年巡查问题约700次，共发现问题约400处，处理约300处；全年上门走访1055户，处理业主诉求197户，回访197户；经过一年的努力跟进催收物业费，保持与业主的良好关系，本片区无超过2000元欠费；解决本片区一期顽固漏水户3户，完成维修跟进二期漏水、返潮19户；全年个人工作无投诉、所以态度决定一切。
自入职以来工作态度端正、认真负责，xxx多次获得业主的表扬与认可。点点滴滴的小事，或许连xxx都忘记了，但是业主依然印象深刻：
一个下雨天，xxx在园区巡查时遇到一位老人行动缓慢，步履蹒跚，而且没有带伞，浑身淋湿，她立马上前去为老人打伞并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有脑梗导致行走不便，所以短短的路程走了*20分钟，最终护送老人回家。老人的家人知道后感动不已。
12号楼2层的业主发现自己的电动自行车没有气了，推都推不动，因为xxx知道这位老人每天都要用电动车接送孩子上学，所以电动车是不能少的。在小区借打气筒后无果之后，最后想到自己的公公也是骑电动车的，肯定有打气筒，于是连忙赶回家拿了打气筒为这位业主的电动车打气。在经理接待日上，这位业主找到物业经理袁霖，讲述了这件事，并对物业的暖心帮助表示感谢与表扬。
3号楼业主带着小孩下楼玩耍，不料小朋友碰在墙角将自己的头磕破，虽然物业有医药箱，但对于这种伤势是不能随便治疗的。于是xxx将小朋友送到长安医院进行治疗，打破伤风针。后来了解到家里年轻人都上班非常忙，家里两位老人看孩子，其中一位老人还得了很严重的病，于是xxx告知这位老人今后家里如果有什么需要帮忙的尽管给她说。因为xxx觉得小区内的老人比较多，在家帮年轻人看孩子的老人更多，年轻人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作为管家就应当尽到这种责任，这样业主才能放心把这个家交给这样的物业管家。
xxx一直认为：“每一个小区里有成千上万个家，每一个物业服务人员就是为业主看好他们的家，这才是真正的管家。把业主的事当做自己的事，以心换心，业主每一个温暖的微笑，每一句真诚的问候，都是对我们的认可”。
在常州星河湾项目，提到xx，几乎没有业主不认识他，并且个个对他都会竖起大拇指。他的服务宣言是：“急业主之所急，想业主之所想。”这句话还被精装修的一名业主制作成锦旗，赠送到公司。
说起送锦旗的事，发生在2015年春节期间。该户业主蔡先生常年工作居住于金坛，每年春节期间都会住到常州项目的新家过年。当时蔡先生刚住一两天，家里精装修的热水器开启后发生了热水管爆裂事故，卧室门口吊顶被水泡的一塌糊涂，水还在源源不断地喷洒在地板上，眼看地板也要被浸透。过年期间施工方早已回家过年，真是叫天天不应，叫地地不灵！xx接到该险情后，火速赶到蔡先生家中，带领其他员工，立即大刀阔斧地干了起来，先把吊顶划开，找到漏水点，配齐材料工具，不顾吊顶内龙骨钉子的干扰，抢在1小时内把水管烫接成功。完工后，xx从梯子上下来才发现手上到处是伤口。蔡先生全程都在现场看着，等到结束后，他赞不绝口，强烈要求赠送一面锦旗给xx。
这类事迹对xx来说比比皆是，16甲的一名业主是雅居乐的大户，在小区共买了5套房。去年11月份，业主购买了大量的红木家具进园区，无人搬运，而且红木家具分量重，价值高昂，业主让其他人搬运也不放心。正在业主着急的情况下，xx看到了，主动上前询问，得知业主的需求后，xx立即组织人员协助搬运，干的热火朝天，大汗淋漓。所有的家具运送完后，未有任何碰擦。业主非常满意，并送来了一面锦旗表示感谢。
对于工作，xx总是勤勤恳恳，兢兢业业。2017年是品质提升年，他主动把重活，苦活揽在自己身上，带动了整个团队的工作积极性，园区内外，道板砖修补，油漆刷新，机房整改......到处都有xx的身影。团队的积极性带动起来了，工作起来就有了凝聚力，工程维护部大伙一起努力根据集团的设备房可视化标准进行了机房的大面积整改与提升，最终得到集团领导的肯定与好评。
小彭是欣业公司的一名普通维修工，今年是他在公司从事物业维修工作的第九个年头。作老员工，小彭以身作则带头冲锋在前，从不计较个人得失，即使面对群众的误解，他也从不辩解，始终以热情饱满、扎实负责的状态把每件工作做好，用实际行动来说明一切。多年的坚守，让小彭成为了欣业公司维修部工作的标杆模范，和“为群众服务，对群众负责”的形象代表，多次被评为公司优秀员工。
物业维修从钉钉子到通下水道，说起来容易，干起来不轻松，大多是脏活累活，还得随叫随到。熟悉小彭的同事和服务对象为他画了个像：
一是“召之即来”。欣业公司各个部门遇到需要维修的事，第一个想找的就是小彭，一个电话马上就来。下班步行回家只要几分钟的他，为了便于工作，自己专门去买了一个“小电驴”，往返于各城区间抢修和加班的路上，但是他却从未主动向单位提出报销交通费。
二是“任劳任怨”。物业维修是个辛苦活，加班加点是常事。小彭用“默默无闻做人，踏踏实实做事”给自己定位，始终把解决问题放在首位，从不计较自己是在工作时间还是业余时间。即使是法定休假日，只要还有任务，他就坚守在维修第一线。炎炎夏日，他的“小电驴”后备箱里，总是备着一套干净的衣服，每次做完事，便把那汗透了的脏衣服就地换掉，继续赶赴下一个现场。
三是“热心快肠”。不论何时，小彭都是一副乐呵呵的样子，有他在的地方，总是欢声笑语、其乐融融。他相信，爱笑的人会给身边的人带来快乐，乐于助人能够传递正能量。南京路3号楼2单元的一户业主，因为卫生间和厨房漏水问题总是与楼上住户闹矛盾。小彭了解到这一情况后，先是利用晚上时间上门到两家劝和调解，第二天下班处理房屋漏水问题，这一劝一修解开了两家的心结，维护了邻里和谐。在单位，他更是把“热心快肠”贯彻到底，像位老大哥一样关心集体大家庭中的每个成员。
四是“坚持学*”。小彭在维修部也算是十八般武艺样样精通，不论是水改电改、管道疏通，还是墙面粉刷，他都能手到擒来。公司有些维修工程，原本打算通过招标让第三方完成，但是小彭心想着“别人能做，我应该也能”，于是他带着物业的几位同事钻研摸索，最后顺利完成了维修任务并通过验收，为公司节省了一笔可观的经费。欣业公司的各种维修工作在他的努力下，基本实现了自力更生、自给自足。
五是“敬业奉献”。2016年元月，公租房管理中心的化粪池堵塞，污秽外泄横流一地，严重影响了员工食堂运转。为了尽快解决问题，他周末加班加点抢修，却因为路面结冰摔了跟头，导致胸骨骨折。本应住院休息的他，硬是从病床上爬起来，带伤返回现场加紧维修管道。2019年元月，集中办公区需要搬家，他在搬运重物时不慎踩空摔伤，导致左脚骨骨裂。闲不住的他，没几天就返回岗位……几次因公负伤，大伙让他在家好好休息，他总是笑着说，“轻伤不下火线是我老彭的style”。
小彭默默地做着他的本职工作和“份外事”，是单位里普通得不能再普通的一员。然而，他数年如一日坚持把每件小事做好，彰显了一种精益求精的工匠精神，对“爱岗敬业”作了最质朴的诠释。
——物业员工事迹材料实用10份
小红20xx年9月进入工程部工作以来，一直严格要求自己，处处以身作则。从不计较个人的得失。工作能力强，善于沟通，乐于助人，团结同事，有一颗全心全意为公司服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点:
一、工作主动，认真负责，脚踏实地，兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务，不让领导为之操心。
二、他做为物业公司南门国际项目工程部的一名普通员工，他爱岗敬、文明礼貌;与同事之间相互支持、相互尊重、团结友爱，充分体现了一名优秀员工的崇高素质，他履行公司的规章制度、服务规范、工作要求以及工作流程，坚信公司管理理念和公司一起进步。
三、“大礼不辞小让，细节决定成败，泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”他在工作中注意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。他经常下班很晚才回家，为业主中的孤寡老人维修线路更换照明灯，得到了广大业主的认可和好评，他的细心、耐心、热心温暖着业主的心，照亮了行家万户，并于今年1-3月份被评为优秀员工季度之星。
四、在*常的工作中他不断地提高自己的专业水*，加强自己技术方面的学*，了解更多的设备设施的使用和维修知识，相继在20xx年8月和11月份经考试以优异的成绩取得了国家认证的高压电工资格证和电梯管理员证，并把全部身心投入到公司的发展中去，他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评，受到公司领导和员工的一致认可。
五、在这一年的的工作中，他没有请假一天，节假日公司有事他准时到岗，逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位，让家远的员工回家过年、过节，从来没怨言。成为公司一名合格的电工是他的目标，不管从事什么工作，他都会做好本职工作，树立全局意识是重要问题。随着行业的不断发展，他会不断提高专业技能的业务水*和技术知识，应用于实际操作中，更好地为业主服务。
六、*时工作时就把公司当做自己的家，将自己的能力充分发挥出来。不仅工作努力，做事效率高，而且组织观念强，劳动纪律好，没有一点私心杂念，用*常的心态对待*凡的工作，*时他总是这样说:“我不需要领导表扬，只求领导不批评就是最大的满足!”用这样的心态对待自己的工作，非常值得全公司的同事们学*。
七、一粒沙中着世界，一滴水中见人生。他认为自己的职业是崇高的，几年来虽然工作很辛苦，但他觉得只要能为自己所热爱和追求的事业默默奉献再苦再累也心甘情愿，他的工作是*凡的但他都在*凡的岗位上塑造着不*凡的敬精神，实现着自己不*凡的人生价值。
在人生的道路上，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己*凡的岗位上默默无闻地奉献者，为自己所从事的事业付出了满腔热情，捧出了全部真诚，这样的人值得我们去学*和赞扬。
一、提高自身素质和能力是干好物业服务工作的基础
干一行，爱一行，专一行，精一行是我的工作目标。物业管理服务工作除了有踏实肯干的精神和物业管理的知识是不够的，还必须具备良好的沟通能力、协调能力、组织能力;牢固树立管家意识，服务意识，大局意识，节俭意识，虽不可能做到如圣人般天下为公，无私奉献，但起码有一颗善良、仁爱、诚信和服务之心，以高质量的服务博取业主的信赖。虽在金政物业公司干了仅仅2年多，但我学到了不少专业知识，如水电暖维修、下水管道疏通维修、防水维修等各种跑冒滴漏的维修常识，为更好地做好物业管理服务工作奠定了基础。
二、严以律己，加强团队建设，提高专业化服务水*
依据金政物业“12345”总体发展思路和《金政物业服务质量承诺标准》等有关规定，我努力搞好团队建设，把规范化、标准化、制度化、精细化、人性化管理融入到物业管理服务的各个方面，我严以律己、以身作则，坚持在难中积极进取，在干中不懈探索，在做大中胆求新，在创中奋发有为。使小区物业服务人员从思想和意识上得到了很大的转变，逐步树立了物业服务人员的管家意识、服务意识、维修意识;转变了以前的事事“等、靠、要”思想，积极主动地发现问题、处理问题，做好力所能及的物业服务工作。如小区不*处、掉落的瓷砖、水龙头、水电暖等的日常保养和维修。使问题在萌芽状态得以消除，物业管理服务工作更加迅速、快捷，也极大地降低了物业管理费用。
三、真抓实干、勇于创新、为住宅小区提供更加优质的服务
我公司入驻新金源住宅小区以前，小区院内垃圾到处都是，不堪入目。入驻后，在公司各个区域保洁人员的配合下，集中清理了院内所有公共区域的卫生，特别是死角垃圾(包括清洗楼梯间护栏、铁防护栏、楼梯间玻璃、大门院内乱贴乱画小广告、清理绿化草坪池内卫生)和院内公共部位乱堆、乱放、乱搭、乱建等违法《物业管理条例》规定的问题。经一个月的清理和整治，小区的面貌焕然一新，住户无不赞许!
刚进入新金源小区，晚上小区路灯只有七、八个亮的，入驻后在公司维修人员的配合下，查找原因、找问题、挖线路、铺线路，换的换、修的修，经不懈努力，终于使小区恢复一片光明。
本小区车多，但停车位少。为解决停车难的问题，我们根据院内实际情况重新规划增设小区车位。充分利用院内空闲之地，改建空心绿色停车场两百多*方米。又清理建筑垃圾，扩出一百多*米地面进行硬化，增加停车位。
我们充分发挥职工所长、节财减耗，减少费用支出。利用闲暇时间，自己动手制作休闲凳，在小区予以安装，方便住户歇脚、乘凉。这样的例子举不胜举。
我们物业人员严格执行草坪绿化养护规程，及时做好草坪养护服务。收割、拉运绿化带上的杂草，及时灌溉、清理垃圾等，营造一个安全、整洁、舒适、方便的居住环境。保洁员实行监督制考核办法。实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作质量，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励，提高工作质量。
新金源住宅小区总住户794户，实住户700户，今年是我公司接管以来的第一次收费，金额大、业主多、收费难。为了完成物业费收缴。我自20xx年11月5日起，积极宣传、发信息、打电话、门口贴通知、入户收取等，不怕业主的辱骂，至今已收清所有的常住户，剩余的未装修和未入住户，正在逐一收取，我有信心圆满完成收费工作。
也正是这入微细致的工作，20xx年我被金政物业公司授予“物业服务明星”的荣誉称号。这鼓励我在以后工作中通过吸取教训、总结经验、借鉴学*提高自己的专业水*，提升物业管理的质量，最大程度地满足广大业主的需求，给业主提供一个安宁、文明、清洁的居住环境。
祁玉香，现担任金冠花园住宅小区物业经理。几年来，她时刻牢记物业服务无小事，“业主的需求就是命令”，带领员工维修防水，粉刷楼梯间，在小区美化、绿化、亮化的各个方面做了大量富有成效的工作，赢得了广大业主和市区主管部门的普遍好评。
提起她，每个人都会由衷的竖起大拇指，热情、努力、踏实、认真，但仅仅这些，还不足以说明她被大家交口称赞的原因。
她，是28岁的恒信物业伯爵公馆项目经理――xx。
从一名普通的客服人员，一路成长为客服主管再到现在的项目经理，她始终任劳任怨、踏实肯干，不仅要身先士卒奋战在为业主服务的第一线，同时还肩负起监管全项目的责任；作为伯爵公馆项目经理，她更要肩负起项目经理的所有职责，从项目管理、人员、资金、技术到总体方针政策的制定实施，所有项目工作她一丝不苟、全力以赴，不仅自己一直不懈追求让百分之百的客户满意，更带领她的团队努力做到了让客户百分之百的满意。
自从入职恒信，是她看着伯爵公馆从工地变成花园洋房，从人烟稀少的小区到欣欣向荣的.高档繁华住宅。她见证了恒信伯爵公馆项目成长和繁荣的全部过程。她带领的恒信伯爵公馆物业服务团队，从最开始一人承担数责的十几人，发展成为秩序管家、清洁管家、园林管家、工程管家和亲情管家五大岗位齐全、分工明确的五十余人的物业客户服务团队，她们用真诚和热情赢得了伯爵公馆广大业主的一致赞扬。
对于自己忙碌的工作状态，她坦诚说其实自己是享受的，忙碌说明自己有价值，看到通过自己的努力，理想一点点成为现实，进而化作业主脸上满意的笑容，她心中的自豪感和成就感油然而生，每当这个时候，就感觉*日的辛苦和汗水都值得了。
在社会强大竞争的大环境下，传统与创新碰撞的今天，“优秀客服员工”这个称号已不仅仅是技能熟练、吃苦耐劳的诠释，它更包含着一种锐意改革、大胆创新的勇气。xx，就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。
xx从事客服工作以来，多次被业主赞赏，受到表彰。成绩与荣誉的取得，渗透着她的智慧、汗水和心血，也实现了她扎根xx沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人生誓言。
三尺前台大地可作证
20xx年11月，xx以强大的优势技能加入xx，开始勤奋地、刻苦地、全面地接受客服专业考炼。在xx期间，她以迷人的笑脸，熟练的技能，优秀的品质多次被业主赞扬，20xx年9月1号，她调到金威郦都项目部工作，期间不仅锐意进取，同事之间关系无比融洽。
从一个普通学生走上前台，她心中未免打鼓。前台与讲台的区别在于服务的对象不同，但是xx一视同仁，将自己生*绝学发挥得淋漓尽致，就连自己的同事也不由自主的竖起大拇指！吾将吾心献xx，三尺前台终不改。这句成了xx的心中座右铭。在工作期间她不仅包揽了所有的“重活”还主动请缨亲自上门解决业主烦恼，并且不解决不归。每天客服工作异常繁忙，在金威郦都项目部由于楼盘刚刚接手，大量的工作接憧而至，然而xx不惧艰辛每天加班至9点，并且不求回报，她的这种精神折射出了xx这个家庭的`优秀企业文化，让竞争者折服！令觊觎者胆寒！
在前台客服中不断进取和求索，不但练就了xx过硬的客服功底，还铸造了她高尚的执业品质。在20xx年至20xx年期间，她放弃了多家大型企业和所谓“好单位”的面试，依旧无悔地衷爱于xx客服工作。有人不解地问他为什么，她回答说：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。
逆水行舟脚踏实地勤耕耘
20xx年，xx被人事部门选调到xx分公司xx项目部工作，从一个客服耕耘者成为一个真正的客服巨人。从余杭分公司到广佛分公司，又是一个环境的转换，也是一道艰难的命题。但是，凭借着“不服输”的性格和对“客服”这个特殊名词的感情，她从零起步，逐步成为一个优秀的客服项目管家人员。20xx年至20xx年，她从事其本的管家工作，对项目部日常调解工作、前台电话报修及附加验收，严格按照客服行为准则执行。首先，她深入学*和掌握《客服行为准则》、《xx日常管理制度》等，熟练掌握客服专业技能，更新服务手段，提高工作效率，使客服工作质量大大提高，为客服工作打下基础。在熟练掌握客服专项技能的基础上，她深入到业主心中，对服务政策和态度逐一打听，查阅服务评价，取得了业主对xx理解的第一手资料。20xx到20xx年间，她积极参与项目管家的改革工作，为成功拉*业主与企业的关系，她以自己为改革对象，扬长避短，把自己塑造成为企业的一面旗帜！由于她出色的工作技能和踏实的工作作风，20xx年，金威郦都项目部授予她“客服天使”称号，她辛勤地耘，优良的客服素质，为本项目管家工作添上了浓默重彩的一笔。
祖印佳，是西安雅居乐花园一名普通的物业管家。20xx年9月，带着做好一名优秀的物业人的决心和信心，祖印佳成为了西安雅居乐花园物业公司客户服务部的一员。自进入公司以来，她一边工作，一边学*。“干一行、爱一行、专一行、精一行”是她的工作目标。她对待工作一丝不苟，踏实肯干，面对业主的诉求尽心尽力，以贴心的服务赢得了众多业主的认可。在工作之余，她更热爱学*，努力提升专业技能，增强自身综合素质，以高品质的服务博得业主的信赖。并于20xx年先后赢得长安区居安二社区评选的 “最美服务之星”及雅居乐物业“年度服务之星”称号。
在20xx这一年里，祖印佳在雅助手中处理业主诉求141条；全年巡查问题约700次，共发现问题约400处，处理约300处；全年上门走访1055户，处理业主诉求197户，回访197户；经过一年的努力跟进催收物业费，保持与业主的良好关系，本片区无超过20xx元欠费；解决本片区一期顽固漏水户3户，完成维修跟进二期漏水、返潮19户；全年个人工作无投诉、所以态度决定一切。
自入职以来工作态度端正、认真负责，祖印佳多次获得业主的表扬与认可。点点滴滴的小事，或许连祖印佳都忘记了，但是业主依然印象深刻：
一个下雨天，祖印佳在园区巡查时遇到一位老人行动缓慢，步履蹒跚，而且没有带伞，浑身淋湿，她立马上前去为老人打伞并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有脑梗导致行走不便，所以短短的路程走了*20分钟，最终护送老人回家。老人的家人知道后感动不已。
12号楼2层的业主发现自己的电动自行车没有气了，推都推不动，因为祖印佳知道这位老人每天都要用电动车接送孩子上学，所以电动车是不能少的。在小区借打气筒后无果之后，最后想到自己的公公也是骑电动车的，肯定有打气筒，于是连忙赶回家拿了打气筒为这位业主的电动车打气。在经理接待日上，这位业主找到物业经理袁霖，讲述了这件事，并对物业的暖心帮助表示感谢与表扬。
3号楼业主带着小孩下楼玩耍，不料小朋友碰在墙角将自己的头磕破，虽然物业有医药箱，但对于这种伤势是不能随便治疗的。于是祖印佳将小朋友送到长安医院进行治疗，打破伤风针。后来了解到家里年轻人都上班非常忙，家里两位老人看孩子，其中一位老人还得了很严重的病，于是祖印佳告知这位老人今后家里如果有什么需要帮忙的尽管给她说。因为祖印佳觉得小区内的老人比较多，在家帮年轻人看孩子的老人更多，年轻人每天都要外出工作，不放心的`就是家里的孩子和家里的老人，所以作为管家就应当尽到这种责任，这样业主才能放心把这个家交给这样的物业管家。
祖印佳一直认为：“每一个小区里有成千上万个家，每一个物业服务人员就是为业主看好他们的家，这才是真正的管家。 把业主的事当做自己的事，以心换心，业主每一个温暖的微笑，每一句真诚的问候，都是对我们的认可”。
徐xx是达源物业公司一名外聘技术员工,现任该公司工程绿化部副主任。几年来，他团结和带领全体员工努力践行《纲要》思想，大力推行标准化服务，尽职尽责，严细认真，精益求精，扎实工作，出色地完成了13000*方米的防水漏雨修补任务，得到了公司领导、员工，特别是广大业主的普遍好评。
都说物业工作很*常，可*常的工作潜藏许多不*常的事情。20xx年他刚到物业公司时，世纪家园房屋漏雨十分严重，业户怨声载道，他听说后顿时觉得棘手，当他接手维修工作与客户见面时，更加感到问题的严重性。当时他想：他是搞专业技术人员，这种问题如果解决不好，就无法向领导交代,但怎样能将水防住，怎么办？在公司领导的大力关心和支持下，他认真听取恒新房地产开发公司尚为众总工程师及高宏工程师对20xx年世纪家园房屋漏雨情况的介绍及他们对漏雨整治的经验，同时，又与他们对个别方案的交流与预防防雨方案的初步制定。他从专业角度出发，按“防、渗、堵、引”四个步骤准备开展治漏工作。
第一步按“防雨”迈开了脚步。所谓防的作法就是将前一年漏雨投诉住户统计出来，在雨季到来之前，主动出击在屋面找漏点，然后进行补修，同时在补修的过程中采用了篦子梳头法进行查找和分片定位法，来检查施工工序，对所修部位仔细加工来达到目地。通过这种办法确实让部分住户在20xx年雨季到后尝到了甜头，他们说“这种作法减少了漏雨时个人经济损失，减缓他们心里的忧愁。真正起到了未雨绸缪的作用”。
第二个步骤就是以“渗”为对象来进行漏雨研究。有防水经验的人都知道，渗水是漏雨的一个顽症疾病，而且这种疾病非常让人头痛。5月初一场雨水拉开了维修房屋的序幕。大雨过后，许多住户家里开始滴漏雨水，接到投诉电话后，到住户家中，看到住户家被雨浇的一片狼籍的场景，感到压力很大。他立即与施工队伍一起到屋顶找漏点，但却未发现特别。后来经过细查发现是从瓦屋面及檐沟部位渗水而渗到住户家里。针对这个问题，他同公司领导一起到大庆几家防水公司和萨大路防水建材商店去探讨防渗处理解决的办法，意在新型防水材料方面寻找灵丹妙药。经过对五家防水厂家的考察，最后认为久固新型防渗剂比较适合他们的需求。这种防水剂是一种涂膜技术，渗透力极强，一经涂刷或喷洒瓦屋面后，便迅速渗入其内部3~15mm，产生脱水交联反应，形成网状高分子聚合物，生成物堵塞水份蒸发时产生的毛细管道及微孔，催化尚未水化的水泥颗粒水化，形成不溶性结晶体与水泥制品牢固结合成一体，同时还具有透气性，使得水泥制品不起鼓、膨胀、风化达到永久防水的效果。经过对世纪家园sa01、sa08两栋楼屋改造确实收到了良好效果，改造后这两栋楼屋面无一漏雨。
第三步骤就是以“堵”洞为研究课题，对漏雨住房进行维修。在sa01八单元维修漏雨时发现二层楼墙角漏水，当时他也觉得挺蹊跷，屋顶下雨二楼漏，真是实属少见，在与住户沟通了解情况后，他到楼顶仔细检查发现了问题。原来漏雨是由于沉降缝接口处存在一个弓型漏洞，雨大时此处落水管流水不畅而积满，顺着此洞灌到二层，原因找到后马上进行堵塞，并将接口用铁皮重新制作一个一体型水槽，经过处理后，这家再也没有漏雨了。他高兴地说你把几年的心病终于给他们治好了。
第四个步骤就是将积水如何“引”下房来。20xx年6月份有两场雨特别大，一阵暴雨下后楼顶落水管口径小，不能及时将多余积水顺到楼下，这样有部分水就会流到顶层住户的家中，造成室内水漫金山的场面，一时业主与物业维修人员忙成一团。面对这种现象，他围绕如何将多余积水引走，才能保证雨水不进住户屋内来动脑筋，他提出了两点建议：第一是清理檐口排水沟杂物，以利排水畅通；第二是将檐口用无纺布做密封处理提高防水部位，使多余积水沿墙边自然扩散，经过处理确实起到了效果。另外，将屋面及檐沟低洼不*处的积水，通过填*引水方法达到不存水的目的。
俗话说：三百六十行，行行出状元。尽管保洁这一行每天使用最多的不过一块块抹布，可是她们却以真诚挥洒出来的是内心对业主由衷的责任。，是物业服务分公司机关服务中心的一名一般的保洁员，清晨，当人们还未睁开朦胧的睡眼时，她差不多早早换好工作服，来到了工作面，忙碌有序的开始了一天的工作……随着一声声“您好“、“早上好“的咨询候，看到办公人员们微笑的回应都会使她的心情无比舒服，她算是如此别厌其烦的为每一具到岗人员尽职尽责的服务着，送水、打扫卫生间、擦拭电梯、拖地、倒烟缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一边换着别同的抹布，一边想到假如没有洁净整洁的办公环境，是否会妨碍办公人员上班的心情？假如办公人员用的是没有清扫过的卫生间，心情会舒适吗？因此，我必须时间保持我所负责的公共区域是洁净整洁的、卫生间是放心使用的，让办公人员毫无挑剔之词，毫无后顾之忧。在上晚班时，早早的预备好了保洁工具，待办公人员下班后，她又该“上阵“了。带着清洁工具和垃圾袋，逐个房间收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙发、窗户、柜子、地足线、拖地、浇花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一具细节都严格按操作流程打扫，没有一丝偷懒和懈怠。看着洁净整洁的房间，她内心才踏实，一天的工作任务终于完成了。到了周末，她主动提出“把我安排在周六周天上班，反正我没事。让其她人休吧“。办公大楼里只要喊一声：“服务员“，你就总能看见她天蓝色的身影，拿钥匙，干专项，大扫除，*时大楼里人多，特殊清理工作别能完成的就安排在周末，（洗地毯，擦转门，擦玻璃墙，打蜡）等等基本上周末完成的。她从来没有提出怨言或条件。她总是谦虚的说，“我想既然挑选了服务行业，就要遵守劳动的时刻、地方和要求，没什么好抱怨的“，在工作中她时时提醒自己，仔细工作，注意安全，别要返工，幸免又白费时刻还白费材料。有时面对办公人员的责怪，她觉得很抱歉，总是积极主动的查寻自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面对办公人员的理解和表扬，她却很羞涩的回答：“别要客气，这基本上我们应该做的。“没有豪言壮语，惟独默默的干活。看似简单的打扫卫生的工作，事实上算是一种对自己的严格要求，对工作细节成败的追求，依然一份对业主负责的态度。她别断地学*，掌握保洁服务技能，别断地磨练自己，争取用自己的辛勤汗水换取他人的中意，给他人制造洁净、整洁的工作环境，她总是说“办公人员对自己的微笑和中意算是我们最大的收获，我为我们的工作而自豪“。“花开花降几春秋？“在物业公司有一朵盛开别降的花朵，从花样的年华走上保洁之路，并爱上这条路，直至条路上撞出耀眼火花，她就保洁小姐队伍中最漂亮的花——柳晓莉！
小凌，20xx年9月份入职华文服务中心，担任设备管理员一职。由于华文小区业主的特殊性及楼盘人手紧缺，小凌一人负责工程，并兼客服、车场、收费，一专多能。在岗位上的他，对待工作从不马虎，兢兢业业，默默奉献，秉持着公司的“服务至上，真诚永远”的服务理念，用心服务好每一位业主。
任职设备管理员多年的他，早已成为“家电能手”，帮业主解决大部分家电维修（吸尘器，电饭煲，遥控器，电视等）。记得有一天，某单元业主打电话来反映家里的网络和电视都用不了。接到报修消息的他，立马上楼查看，经检查发现只是网线和电视机顶盒出现故障，经过调试后得以恢复正常。但是，值得点赞的不仅仅是他的.技术，更是他的服务态度，深受业主们的信任和喜爱，服务中心经常收到业主们对他的表扬。作为全能手的他，更是一位微笑大暖男，不论是接待业主，还是面对同事，脸上总是挂着标志性的笑容。这样的他，已成为服务中心的微笑大使了，业主也很喜欢与他聊天，办公室里经常能听到他与业主的欢声笑语。
在日常工作中，小凌积极协助经理做好小区设备设施的日常管理，建立台帐及档案。对各系统制定的年度维保计划积极执行，严格按计划完成维保工作，确保设备设施正常运行，每天一次巡查设备，发现故障马上进行维修。去年某个周末晚上9点多，正值休息的他，突然接到紧急电话，原来华文水泵突发性故障，导致小区全面停水。业主们的情绪也是比较着急，纷纷打电话到服务中心询问，毕竟日常生活中最不能缺少的就是水了，可想而知当时的情况是多么的紧急。收到消息的他，立马从家里打车赶回小区，立马飞奔去水泵房，与值班电工一起认真查看。经过紧急抢修，最终发现是水泵房的继电器坏了，待更换了继电器后，水泵得以正常。修复好水泵后，他去到业主的家里，逐一解释原因，业主们纷纷表示谅解，也被他从家里匆匆赶回来抢修小区水泵的行为所感动。他说，维护小区设备正常运行是他们的职责。
工作中最重要的是什么？态度。每当解释什么是态度时，小凌都会像老师教学生一般的告诉同事：“态度是一种心态，是一种看法，是一种观点，更是一种追求、一种精神、一种信念。对于每个人来说，无论是为人处事还是工作生活，态度至关重要，因为它决定了我们生活中太多。”正因为他坚持着这种的工作观念，时刻告诉自己要做就做到最好，立志做一名出色的越秀物业人！
xxx于20xx年7月应聘担任物业公司设备部经理，他在带领设备部员工积极做好设备运行维护保养工作的同时，注意提高设备运行效果，降低损耗，并控制维修材料费用支出。今年，xxx在增效节支的工作中作出了很大的努力。
1、中央空调系统制冷效果差，今年夏季气温较高，商场业户意见很大，xxx带领员工对全系统进行检查，并进行综合分析，查出了影响中央空调制冷效果的几个主要问题，及时向公司主要领导反映，得到领导的支持。除冷却塔委托施工外，对冷水机组出风口、回风口上存在的问题，组织员工自己解决，全部整改后取得了明显的效果，其中，自己整改部分为公司节省施工费用*3000.00元。
2、今年消防整改中，高层客梯消防迫降功能必须作联运功能整改，如果请电梯安装公司施工，经询价需2400.00多元。xxx带领员工在有关人员的指导下，对客梯原有现场控制模块增加有关元件进行改造，并自己布线送到监控室。
消防应急灯是发生火灾事故时引领人员疏散、逃生救命的重要设施，xxx大厦由于原设计要求配备不足，需要增加，加之使用年限较长，不少8w指示灯充电系统失灵、损坏，需要更换。在曹桂明的带领下，今年组织人员维修8w应急灯108只，增加改进有充电功能的40w日光灯101套，共节省支出4124.00元。
能自己做的事，xxx带领和发动员工一起做，决不花钱请别人做。今年是线路改造布线最多的一年，高层客梯加装空调要放电源线、市场加装观光电梯，从施工临时用电线路到施工结束，观光电梯的电源线、消防监控线路、观光电梯迫降功能、一层观光电梯前室照明用电线路、五楼节省变压器空载损耗、关闭五楼变压器、五楼用电改由地下供电的重新布线，都是自己施工，单布线这一项，节省施工费用*3500.00元。
十层以上照明用电采用磨砂灯泡，每天要换10多只，今年改造成40w日光灯，全部是用的*时拆下修理的`，20xx年减少磨砂灯泡购进*500只，共节省800.00元。
xxx接管后，xxx在检查中发现公共用电、用水控制不规范，无计量表，今后发生的费用无法收回，将给物业公司带来很大的损失。提出自己的看法，进行补救性施工，自己组织员工进行施工，单施工费用就节省了20xx.00余元，更为今后合理分摊、节省用电用水量、减少物业公司的费用支出打下基础。
xxx不仅在节约开支上下功夫，节省支出，同时在增收上作出较大努力，单银河大厦为业主（使用人）服务，室内应急维修，收入共计1.12万元。
xxx，是xxx物业管理有限公司景田管理处一名普通的保洁班长，自1998年进入xxx公司以来，一直在保洁员的工作岗位上工作至今。保洁工作是一项长期性、繁锁性、重复性的工作，但她无怨无悔、任劳任怨，16年如一日，在*凡的岗位上默默耕耘、勤恳工作。她在工作中不怕吃苦，不怕脏、不怕累，按照要求切实地做好了本职工作，在她身上充分体现了物业保洁一线员工“辛苦我一个，幸福千万家”的奉献精神，她认真执行公司标准化服务和亲情服务，在*凡的岗位上实现自己的人生价值，良好的工作作风和工作成绩得到了同事们和广大业主的肯定和好评，数次得到了公司和集团的年度先进个人荣誉称号。
在日常服务的过程中，把业主当作家人来看待，看到业主有困难，都是积极主动的帮助，因此。xx1栋蔡姓老人因患病行动不便，多次看望老人，每当老人买菜或是外出回来，都主动上前帮老人提东西，并搀扶老人回家，老人的晾晒在外的衣被没收，一个电话，老马就送到了家。老人几次提出要给写感谢信，都被她谢绝了，20xx年，老人主动联系了几户业主，亲自来到管理处表扬，他说：“自老马负责他们楼栋以来，他们多次被她的工作热情所感动，她天天清扫，楼道内摸不到灰尘，区域内看不到任何杂物，大厦的地板真是比我家里还干净。”
20xx年下半年，管理处为了更好地服务业主，对、xx7栋大堂进行全面的翻新、装修。大堂一施工，灰尘到处散落，一到雨天，电梯间、各楼层都是脚印，水迹，立即和同事们商量，对原楼层的拖洗从原先的每周三次变为每天一次，随时保洁。更是每天提前1小时上班，推迟1小时下班，不但每天擦洗楼道，还要再抹一次墙面瓷片，在她的带动下，保洁员们都行动了起来，有效的保证了大厦的清洁。
20xx年，管理处对环境管理部人员进行了一次大范围的调整，原来*30多人的环境部仅余下28人，除了日常保洁还要兼顾绿化保养工作，部分保洁员因不满意调整，消极怠工，在关键时刻，积极发挥先进作用，协助部长做通同事的思想工作，向他们解释管理处调整的原因，并不计较个人得失，加班加点，原来早上7点上班，提前到5点，原来5：30下班，推迟到7点，原来每周一天的休息，不休了;她个人更是不顾自己双腿风湿病发的疼痛，坚持工作在前线，除了保证自己责任范围内的楼栋的卫生，还协助部长安排其她员工的工作，哪里缺人顶哪里，起到了良好的带头作用，保证了保洁工作的正常开展。在她的带动下，原来消极的保洁员不说话了，默默地回到自身岗位，使得整个小区完全没有因人员减少而导致环境卫生下降。看到她受到风湿病的折磨，老公和一双儿女哭着来到单位求她辞工回家休息，管理处领导也强制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作岗位，她说：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了。”
20xx年4月某天晚上8点左右，接护管部同事报告，xx2栋裙楼商户因装修造成主水管爆裂，水顺着楼梯往下蔓延，湿滑地地面给来往的住户也容易造成危险，接报后，二话不说，丢下饭碗，带领同事们冲向现场，先配合护管部同事用沙包拦住水流，然后抡起大扫把和同事们一下一下的清扫积水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋湿了，脱掉，衣服湿了，顾不上。就这样，很快，所有的积水就被清理干净了，事后，商户到管理处来感谢我们及时的处理，只简单地说了一句：“如果不快点清扫，把路过人滑倒就不好了。”
xxx，是xxx物业管理有限公司景田管理处一名普通的保洁班长，自1998年进入xxx公司以来，一直在保洁员的工作岗位上工作至今。保洁工作是一项长期性、繁锁性、重复性的工作，但她无怨无悔、任劳任怨，16年如一日，在*凡的岗位上默默耕耘、勤恳工作。她在工作中不怕吃苦，不怕脏、不怕累，按照要求切实地做好了本职工作，在她身上充分体现了物业保洁一线员工“辛苦我一个，幸福千万家”的奉献精神，她认真执行公司标准化服务和亲情服务，在*凡的岗位上实现自己的人生价值，良好的工作作风和工作成绩得到了同事们和广大业主的肯定和好评，数次得到了公司和集团的年度先进个人荣誉称号。
在日常服务的过程中，把业主当作家人来看待，看到业主有困难，都是积极主动的帮助，因此。xx1栋蔡姓老人因患病行动不便，多次看望老人，每当老人买菜或是外出回来，都主动上前帮老人提东西，并搀扶老人回家，老人的晾晒在外的衣被没收，一个电话，老马就送到了家。老人几次提出要给写感谢信，都被她谢绝了，20xx年，老人主动联系了几户业主，亲自来到管理处表扬，他说：“自老马负责他们楼栋以来，他们多次被她的工作热情所感动，她天天清扫，楼道内摸不到灰尘，区域内看不到任何杂物，大厦的.地板真是比我家里还干净。”
20xx年下半年，管理处为了更好地服务业主，对、xx7栋大堂进行全面的翻新、装修。大堂一施工，灰尘到处散落，一到雨天，电梯间、各楼层都是脚印，水迹，立即和同事们商量，对原楼层的拖洗从原先的每周三次变为每天一次，随时保洁。更是每天提前1小时上班，推迟1小时下班，不但每天擦洗楼道，还要再抹一次墙面瓷片，在她的带动下，保洁员们都行动了起来，有效的保证了大厦的清洁。
20xx年，管理处对环境管理部人员进行了一次大范围的调整，原来*30多人的环境部仅余下28人，除了日常保洁还要兼顾绿化保养工作，部分保洁员因不满意调整，消极怠工，在关键时刻，积极发挥先进作用，协助部长做通同事的思想工作，向他们解释管理处调整的原因，并不计较个人得失，加班加点，原来早上7点上班，提前到5点，原来5：30下班，推迟到7点，原来每周一天的休息，不休了;她个人更是不顾自己双腿风湿病发的疼痛，坚持工作在前线，除了保证自己责任范围内的楼栋的卫生，还协助部长安排其她员工的工作，哪里缺人顶哪里，起到了良好的带头作用，保证了保洁工作的正常开展。在她的带动下，原来消极的保洁员不说话了，默默地回到自身岗位，使得整个小区完全没有因人员减少而导致环境卫生下降。看到她受到风湿病的折磨，老公和一双儿女哭着来到单位求她辞工回家休息，管理处领导也强制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作岗位，她说：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了。”
20xx年4月某天晚上8点左右，接护管部同事报告，xx2栋裙楼商户因装修造成主水管爆裂，水顺着楼梯往下蔓延，湿滑地地面给来往的住户也容易造成危险，接报后，二话不说，丢下饭碗，带领同事们冲向现场，先配合护管部同事用沙包拦住水流，然后抡起大扫把和同事们一下一下的清扫积水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋湿了，脱掉，衣服湿了，顾不上。就这样，很快，所有的积水就被清理干净了，事后，商户到管理处来感谢我们及时的处理，只简单地说了一句：“如果不快点清扫，把路过人滑倒就不好了。”
——物业维修工先进事迹材料(10)份
小陈是一位不善言辞、默默无闻、认真负责的工程部维修工。*日里，他对小区设备及设施情况了如指掌，能按时做好保养工作，避免公司不必要的损失，确保安全生产。在负责小区维修管理工作中，能够急业主之所急，想业主之所想。无论是炎炎夏日气温高达38℃，还是台风天的狂风暴雨，无论黑夜还是白昼，为了保障业主的正常生活，为了让业主满意和认同雅居乐，即便遇到节假日突发紧急维修状况，小陈也能主动放弃休息时间，第一时间赶到有需要的业主家中排忧解难。
今年过年，在大年三十这样合家团聚的日子里，小陈依然像许许多多的物业人一样坚守在工作岗位上，不曾回家和家人团聚。有一户业主家马桶堵了，着急的给客服打电话，他二话不说，跑在维修救急的第一线，不怕脏、不怕苦，在开检查孔时卫生间的的污水溅得他满身都是，可他似乎毫不在意污水溅在身上，依然面不改色，认真地排查着故障，直到把马桶修好他才离开。业主说要感谢他，却被他婉言谢绝，他只是微微一笑说：“这没什么，因为我是雅居乐人，解决业主燃眉之急是我们应该做的`”。
小陈对待工作一丝不苟，不怕脏不怕累，积极维护公司声誉的精神值得每个员工学*，其工作期间及时、尽力、真诚为小区业主服务的敬业精神，更是赢得了业主们的信赖和称赞。
青草*凡，却成就了山河的碧透春意；碎石*凡，却铺就了通天大路。从*凡到伟大，有千里之遥，但又仅有一步之远。生活中，有这样一种人，把敬业当成一种*惯，始终敬畏，让付出成为一种幸福；把“精益”当成一种追求，精益求精，只想把工作做到最好；把专注当成一种态度，心无旁骛，用时间和精力探索工作领域的深度；把创新当成一种使命，推陈出新，只为闯出一番新天地。在*凡的岗位上创造着不*凡的业绩，闪耀着不*凡的光芒。
小韩同志，于2012年参加工作，历任哈尔滨中润房产经营物业管理有限公司现场施工员、物业管理员、物业中心主任，现任运行管理部部长。“爱岗敬业，踏实做事”，是身边每一位同事对他的评价。他兢兢业业工作，全情投入、用心履职，在普通的岗位上，*凡的工作中，以实际行动矢志践行着对党的誓言，彰显了对党的忠诚。
在工作中站在前、冲在前、干在前。
在担任中润物业东安区域施工员期间，负责小区物业维修改造施工现场管理等工作。为尽早提升居民生活品质，优化小区内部环境，提高小区物业费收缴率，白天负责监督工程质量、安全与进度；夜间负责材料装卸、入库与检验；几个月吃住在施工现场，“顶烈日、冒酷暑”助力小区维修改造工作扎实有效地开展。公司接收哈尔滨铁路局职工家属区物业管理职能后，小韩同志任中润物业铁路区域沙曼物业中心主任，负责小区日常管理及区域“三供一业”物业与供热维修改造施工现场管理等工作。在铁二区域供热分户改造期间，不分昼夜，组织抽调干部职工配合各街道办事处逐户统计改造居民信息，协调施工改造，经连续奋战两个月，顺利完成2300余户居民供热分户改造，保障居民冬季住上“暖屋子”，确保辖区内业主安全温暖的过冬。
职责于心、担责在身、履责于行。
通过公司对“三供一业”有关政策的深入执行，业务拓展向纵深发展，按照公司统一部署，参与公司全国范围内“三供一业”分离移交及维修改造项目，跨省接收华电集团、中石油集团职工家属区“三供一业”分离移交维修改造项目，涉及全国17个省份及直辖市。为保障项目顺利实施，他用辛勤和汗水，踏遍了项目现场的每一个角落；用执着与坚守，夯筑了工程质量与安全的长堤。随着在担当中历练，在尽责中成长，小韩同志已有着丰富的管理与工作经验。在负责公司运行管理期间，深入项目现场，通过实地踏勘、沟通协调，与设计人员共同制定更加符合实际情况的维修方案，细化施工图，种好“责任田”，切实解决业主困难，合理规划土建维修、供排水维修、供热维修等多类施工项目，并在项目验收过程中，对工程质量严格把关，确保竣工项目保质保量。“质量就是工程的生命，这是我们必须坚守的底线。”这是他常挂在嘴边的一句话。2022年3月17日，红旗大街205号供水管线发生破裂，辖区内上千户业主居民面临“吃水难”等问题，小韩同志第一时间赶赴现场察看，协调市政有关部门，并与维修人员快速制定抢修方案。为尽快恢复居民正常生活用水，在零下气温的环境中，全力争抢一分一秒，虽然天是冷的.，但为业主服务的心是热的。经过连夜奋战，破裂管道抢修成功，恢复了供水，并对施工路面进行回填恢复，确保道路正常通行。
逆行勇往的***员，是践行人民至上、生命至上承诺的中流砥柱。
2022年3月，我市爆发新一轮“新冠疫情”，随着疫情防控工作的开展，我公司对辖区内各小区出入口设置了防疫卡点，小韩同志主动报名请缨，负责起了社区防疫宣传和卡点防控等防疫相关工作，每天登记居民信息，并叮嘱社区居民，正确佩戴口罩、定时测量体温，让防控知识宣传到户，让疫情防控深入人心。“吃苦受累没啥，只要能为疫情防控做点什么，就行。”简单几个字却透露出他的坚韧。“奋战防疫第一线，党员冲在最前面”对他来说，这不仅仅是一句口号，更是他行动的准则，坚持不忘初心、担当作为，让**在防疫一线高高飘扬。刺骨寒风，吹不灭信仰之火；疫情暴发，击不倒战斗堡垒；变异毒株，突不破防疫屏障。壁立千仞，无欲则刚。唯有实干，方能笃远。这就是他，默默奉献着自己，用踏实的一言一行为大家树立一个榜样。
xx，男，37岁，大专学历，高级水电工执业技术等级，现为上海新长宁集团仙霞物业有限公司天山怡景苑项目水电维修工。xx从事物业维修工作以来，十五年如一日，不忘服务初心，牢记维修使命，始终秉承“辛苦我一人，幸福千万家”的行业精神，勤恳务实、与时俱进、不懈奋斗、追求卓越，从一名普通的外来农民工，成长为有责任、有技能、有理想、有作为的新时代复合型职业技能人才，在公司水电维保、电梯维保、弱电维保、应急抢险等工作上均有突出贡献，深受业主居民和公司同事的.认可。
xx曾4次获得行业职业技能比武竞赛一、二等奖，2次荣获上海市物业管理优秀服务能手称号，被上海市建交委评为“五一先进个人”，成为上海市房屋应急维修先进个人。
在松岭区小扬气镇的居民住宅楼之间，经常活跃着这样一名***员，他身着松安物业公司的工作服，肩挎一只帆布包，包内装有各种水暖设备维修工具。无论烈日炎炎的三伏天，还是冰冻三尺的三九天，每当热线电话铃声骤然响起，居民用户需要紧急救援的时候，他就会迅速背上帆布包，在最短的时间内迅速赶往亟待救援的地点实施抢修，有时连续抢修几个小时，社区居民都亲切地称之为“党员背包”。久而久之，“党员背包”成为松安物业公司的一张名片、一个品牌。
这名党员就是松安物业公司维修车间主任小袁。小袁，一名普普通通的生产一线党员，自1999年7月调入松安物业公司以来，凭着坚韧执着、一丝不苟的工作劲头，从普通的维修工逐步成长为维修车间主任。他常拿此心换彼心，体会居民住户家中发生水暖泄漏时的手足无措、焦灼心情，所以，一旦听到居民家中出现管道问题时，他会毫不犹豫地放下手上其他的工作，背上工具赶往事发地点。在他的身上，没有轰轰烈烈的感人事迹，唯有默默无闻的辛勤付出，没有震撼人心的动人场面，唯有单调脏累的维修工作，日复一日，年复一年，周而复始*二十个春秋冬夏。
只有初中文化，没有经过专科学校学*的小袁，凭着苦干实干成为单位的技术骨干。他精通电工、钳工、焊工等各类技术，有时遇到维修任务时，无论是不是自己的工作，只要有需要他就会主动出现在那里，同大家一起动手，从不计较个人的得与失。他以公司为家，积极出谋划策，看到马葫芦的木制盖板有危险，还泄漏难闻的气味，公司采用了他的合理化建议，将木制盖板更换成水泥盖板，既美观又坚固。他踏实勤恳，善于钻研，在认真做好锅炉房设备管理、外网检修及维护工作的同时，他还积极探索，勇于实践，先后参与十余项大大小小的技术革新，充分挖掘设备潜力，大大提高了设备利用率，节能降耗成效显著，在保证顺利生产、提高生产效率、创造经济效益等方面做出了较大贡献。
松岭区的冬季最低气温可达到零下40℃，在这种极端的天气里，往往是供暖供水管道最容易发生泄漏事故的时候，并且经常在一天中最冷的凌晨发生。作为公司的技术骨干，每次发生大的泄漏事故时，无论哪个换热站的辖区出现问题，他都责无旁贷地参与抢修。接到电话后，他往往是第一个赶到事故地点的。20xx年1月30日凌晨3点，群芳小区锅炉房突然泄压，锅炉已经无法维持正常运行压力。熟睡中的他和抢修队员被叫起，全线查找泄漏点。经过四个小时的排查，在天快亮的时候找到了泄漏点，刨开地沟时水已经有半米深。时间不等人，他二话没说第一个跳下去，在零下三十多摄氏度的寒风中，经过十二个小时的抢修，终于把裂开的管道焊接上了。等到他从地沟里出来时，棉衣棉鞋全部湿透了，一会儿又冻得硬硬的。20xx年元宵节，当人们正沉浸在节日气氛的时候，32号楼管道井阀门爆裂，水四处喷射，情况非常紧急。接到报修电话后，他带领维修队员立即赶往事故地点，针对一户居民用户的爆裂暖气管实施抢修。供热管道的高温水喷淋在他的身上，但是他没有在意，一心想着用最快的时间堵住漏水。经过两个小时的抢修，管道恢复正常，没有给用户造成更大的损失。像这样的抢修工作对他来说是家常便饭了，他却从没喊过一声苦，叫过一声累。
小袁所面对的用户以住宅楼为主，工作量较大，其中最主要的工作就是疏通下水道，这是一项又脏又累的工作，即使付费也没有人愿意干。作为一名维修车间主任，只要用户来找，他二话不说，拿起工具就随用户去疏通。有一次，他刚要下班，一个用户来找，说下水道堵了，他原本可以派人去，但他没有这样做。来到用户家一看室内满地狼藉，臭气熏天，堵塞很严重，他用了整整两个小时才把管道疏通，期间他被熏的呕吐了几次。看到他的样子，用户流露出感激之情，每当这个时候他都会微笑着说：“谁碰到这种事情都会特别着急的，更何况这是我们份内的工作。”朴实的话语中体现的是一种责任、一种担当。居民用户家中的暖气不漏水了，下水道疏通了，跑冒滴漏现象没有了，一个个急难险重的问题解决了，居民用户的脸上露出了满意的笑容。
20xx年农历小年这一天，天空飘着雪花，天气格外寒冷。有两位老人走进了群芳小区换热站，小袁连忙迎上去询问情况。据两位老人反映，他们是群芳小区3号楼一单元的住户，室内供暖温度太低。小袁听后，不顾天气寒冷，带领一名维修队员随老人来到家中，实测室温只有13℃。他们马上找到物业工作人员，打开检查井，每一段管、每一个阀门地排查，发现是用户供水管上一个过滤器堵塞，影响了供暖温度。他带领维修队员用了一上午的时间把过滤器清理好，使用户的室内温度达到了21℃，老人脸上露出了笑容，紧紧握住他们的手，感激地说：“如果不是你们帮忙，我们恐怕要在大冷的天度过这个小年了。”“这是我们应该做的。”小袁用朴实的话语回答老人。工作中像这样的事情不胜枚举，加班加点对他来说更是*以为常，但他始终以火一样的热情投入到工作中，感染着身边的每一个人。
多年来，他先后荣获区级“优秀***员”“劳动模范”“感动松岭人物”，地级“劳动模范”等荣誉称号，20xx年又获得省级“五一劳动奖章”的殊荣。面对荣誉，他淡然处之，不断以新的目标为起点，挑战自我，在*凡的岗位上实现着自己的人生价值，以实际行动诠释了新时期一名普通***员的高尚情怀。
小汤，2009年参加工作，现任征仪服务中心文明站项目经理。从事物业相关管理工作13年，其间他通过不断的学*、总结和实践锻炼，不仅在业务水*上有了长足进步，更是主动提高对自身的要求，主动学*专业知识，开阔自己的知识层面，提高认知水*，由一个初涉物业管理的普通员工成长为能够独当一面的项目经理。
一、勤奋好学，钻研工作业务
2021年上半年，管理的辽河小区准备进行老旧小区改造。因辽河小区特殊性，分为道外和南岗两个区的改造项目，在改造过程中，作为物业管理方，我积极配合老旧小区改造各项事宜，对业主在改造中反映的合理诉求进行统计，与旧改指挥部进行沟通。尽最大努力达到业主满意，及时解决物管会提出的意见（小区院内树木修剪，清雪，残雪外运，处理安全隐患等）并协助沟通旧改指挥部在改造施工中发现的问题，得到了办事处、社区、物管会和业主的一致认可，让老百姓居住更有舒适感。
2021年10月接到组建正阳南小区物业管理项目，在熟悉工作同时通过与业主和旧改指挥部沟通掌握了第一手资料。在日常管理工作，主抓提升物业服务水*，先从抓紧员工思想工作入手，引导管理员转变服务理念。物业工作中最常遇见的就是和老百姓打交道，面对业主反馈的意见与建议，要求客服员做到认真接待“每一件报修”，责任落实到“每一个人”，回访跟在“每一户后”。据2021年末统计，正阳南站全年有效投诉达到清零水*。由于接管小区为老旧小区，遗留问题较多，为了尽快打开局面，积极与社区、业主委员会沟通，广泛听取业主提出的问题，进行问题汇总。由于接管其间的优秀表现，在2021年12月20日招标试用期内，物业公司与小区物管会提前签订了正阳南小区物业管理的正式合同。这些一桩桩一件件微不足道的“小事”，让居民看到物业在转变，居民逐渐对物业公司的“以心换心”表示认可。
二、时时刻刻心系人民群众，疫情当前不退缩
2021年在防疫期间他积极配合社区做好防疫消杀，核酸检测维持秩序等工作，并与道外区太古办事处协商打造“红色文化墙”。
在日常防疫工作中，如辽河小区18个出入口封闭管理，涉及业主*5600余户；从封闭之日物业管理站每日对275个单元进行每日至少两次消杀工作；组织站内职工10余人，以小组为单位，在疫情值守卡点值守；清理隔离单元垃圾2000余袋……他们的勇敢付出和在非常时期的贴心服务，得到了业主们的一致认可和高度赞赏。
三、积极探索物业管理新机制，合理控制成本，为公司节流增效
在正阳南物业站，大家都遵守着一条不成文的规定：水不过夜、电不过天，十五分钟维修人员到达现场。将责任逐层分解落实，使工作氛围从“互相推诿不想干到争先恐后抢着干”。在和全站职工的一道努力下，小区业主也逐渐表现出对物业公司认可的态度，物业费收缴率逐步增加。在日常维修工作中，发现对于不同维修材料的分类保存，运用有效的防腐、防潮、防变形措施，可以极大地延长材料使用寿命，例如防水卷材需要储存在通风干燥处、堆放不宜超过四层；金属软管不可暴露于挥发物、酸性物质等环境。与站内工人制定分类保存规定，定期对材料损耗及时上报统计，更好地提升物业维修效率，降低工程反复维修，为公司降低损耗，有效节约材料成本。
“拥有热忱，会让自己走得更持久。用旺盛的斗志和激情来感染队伍，调动好工作的积极性，努力提升自己的专业技能，更好地为业主服务是我的目标。”不畏艰难，首当其冲，尽职尽责，他用实际行动践行诺言，诠释着责任与担当。
青草*凡，却成就了山河的碧透春意；碎石*凡，却铺就了通天大路。从*凡到伟大，有千里之遥，但又仅有一步之远。生活中，有这样一种人，把敬业当成一种*惯，始终敬畏，让付出成为一种幸福；把“精益”当成一种追求，精益求精，只想把工作做到最好；把专注当成一种态度，心无旁骛，用时间和精力探索工作领域的深度；把创新当成一种使命，推陈出新，只为闯出一番新天地。在*凡的岗位上创造着不*凡的业绩，闪耀着不*凡的光芒。
小韩同志，于2012年参加工作，历任哈尔滨中润房产经营物业管理有限公司现场施工员、物业管理员、物业中心主任，现任运行管理部部长。“爱岗敬业，踏实做事”，是身边每一位同事对他的评价。他兢兢业业工作，全情投入、用心履职，在普通的岗位上，*凡的工作中，以实际行动矢志践行着对党的誓言，彰显了对党的忠诚。
在工作中站在前、冲在前、干在前。
在担任中润物业东安区域施工员期间，负责小区物业维修改造施工现场管理等工作。为尽早提升居民生活品质，优化小区内部环境，提高小区物业费收缴率，白天负责监督工程质量、安全与进度；夜间负责材料装卸、入库与检验；几个月吃住在施工现场，“顶烈日、冒酷暑”助力小区维修改造工作扎实有效地开展。公司接收哈尔滨铁路局职工家属区物业管理职能后，小韩同志任中润物业铁路区域沙曼物业中心主任，负责小区日常管理及区域“三供一业”物业与供热维修改造施工现场管理等工作。在铁二区域供热分户改造期间，不分昼夜，组织抽调干部职工配合各街道办事处逐户统计改造居民信息，协调施工改造，经连续奋战两个月，顺利完成2300余户居民供热分户改造，保障居民冬季住上“暖屋子”，确保辖区内业主安全温暖的过冬。
职责于心、担责在身、履责于行。
通过公司对“三供一业”有关政策的深入执行，业务拓展向纵深发展，按照公司统一部署，参与公司全国范围内“三供一业”分离移交及维修改造项目，跨省接收华电集团、中石油集团职工家属区“三供一业”分离移交维修改造项目，涉及全国17个省份及直辖市。为保障项目顺利实施，他用辛勤和汗水，踏遍了项目现场的每一个角落；用执着与坚守，夯筑了工程质量与安全的长堤。随着在担当中历练，在尽责中成长，小韩同志已有着丰富的管理与工作经验。在负责公司运行管理期间，深入项目现场，通过实地踏勘、沟通协调，与设计人员共同制定更加符合实际情况的维修方案，细化施工图，种好“责任田”，切实解决业主困难，合理规划土建维修、供排水维修、供热维修等多类施工项目，并在项目验收过程中，对工程质量严格把关，确保竣工项目保质保量。“质量就是工程的生命，这是我们必须坚守的底线。”这是他常挂在嘴边的一句话。2022年3月17日，红旗大街205号供水管线发生破裂，辖区内上千户业主居民面临“吃水难”等问题，小韩同志第一时间赶赴现场察看，协调市政有关部门，并与维修人员快速制定抢修方案。为尽快恢复居民正常生活用水，在零下气温的环境中，全力争抢一分一秒，虽然天是冷的，但为业主服务的心是热的。经过连夜奋战，破裂管道抢修成功，恢复了供水，并对施工路面进行回填恢复，确保道路正常通行。
逆行勇往的***员，是践行人民至上、生命至上承诺的中流砥柱。
2022年3月，我市爆发新一轮“新冠疫情”，随着疫情防控工作的开展，我公司对辖区内各小区出入口设置了防疫卡点，小韩同志主动报名请缨，负责起了社区防疫宣传和卡点防控等防疫相关工作，每天登记居民信息，并叮嘱社区居民，正确佩戴口罩、定时测量体温，让防控知识宣传到户，让疫情防控深入人心。“吃苦受累没啥，只要能为疫情防控做点什么，就行。”简单几个字却透露出他的坚韧。“奋战防疫第一线，党员冲在最前面”对他来说，这不仅仅是一句口号，更是他行动的准则，坚持不忘初心、担当作为，让**在防疫一线高高飘扬。刺骨寒风，吹不灭信仰之火；疫情暴发，击不倒战斗堡垒；变异毒株，突不破防疫屏障。壁立千仞，无欲则刚。唯有实干，方能笃远。这就是他，默默奉献着自己，用踏实的一言一行为大家树立一个榜样。
小张，男，1979年5月出生，中**员，2019年10月由组织选派担任新成立的龙江县物业与房屋维修服务中心主任，2019年11月当选为物业中心党支部**。他没有辜负组织期望，迅速进入角色，不断拓宽工作思路。在抗击新型冠状病毒肺炎这场没有硝烟的战场上，以坚定的政治立场、以对党的无比忠诚和强烈的责任心冲锋在疫情防控的第一线，充分体现了一名***员的无私奉献、勇于担当的革命精神。
疫情就是命令，防控就是责任。
春节对于中国人来说是最重要的传统佳节，然而作为一名物业人，在身为龙江县物业与房屋维修服务中心党支部**、主任小张的字典里却没有“休止符”这三个字。越是节日就越要打起一百二十分的精神和状态保证全县物业的全面运行。即使是大年三十也依然能看见他忙碌的身影，上午11点多龙江县汇豪天下小区突然停水，小张在接到投诉电话后第一时间赶到小区现场，查找原因，联系自来水技术人员紧急抢修，经多方查找原因解决漏点，最后决定先为小区进行错峰供水保证节日期间居民供水问题。终于在晚上9点多，小区的居民用上了水，当看到小区的居民们都吃上了热乎乎的饺子，夜幕降临，万家灯火，阖家团聚的时候，小张才拖着疲惫的脚步回到家里。庚子年鼠年，对于42岁的小张来说，是他来物业中心的第一年春节，也是他度过的最不同寻常的一个除夕。大年初一，还没有来得及陪老人说说话、陪爱人孩子聊聊天，陡然紧张的疫情就让小张立即忘我的投入到全县住宅小区物业管理疫情防控工作中。疫情就是命令，防控就是责任，把孝心压心底，小爱融大爱。在党支部**、主任小张的安排部署下，龙江县物业与房屋维修服务中心迅速成立疫情防控工作领导小组，制定防控方案，班子成员各司其职，所有党员各就各位。大年初一他就开始要求全县34家物业服务企业对所服务的69个小区包括每个单元和地下车位进行消毒。也就是从那一天开始他就起早贪黑带领工作人员每天对全县120个老旧小区进行消毒打卡；安排专人对二次供水泵站工作情况进行管理登记、并对疫情阻击战的通知、公示情况进行检查。全县120个老旧小区（单散楼房）是小区防控的难点和盲区，1月28日小张组织带领单位全体党员干部组成4个工作组，深入到全县26个没有成立业主委员会的老旧小区进行消毒；1月29日，由物业中心10名党员干部带领县城管大队增派的57名环卫工人，共计67人组成10个消毒小组，每个小组负责一条街，对全县120个老旧小区（单散楼房）进行每日打卡消毒，为维护全县居民的人身安全和身体健康筑起第一道防线。在小张的领导下，物业中心多措并举防疫情，扎牢小区防控疫情的“第一道篱笆”，赢得了小区居民的一致好评。
领导就是责任，党员就是旗帜。
无论是对疫情防控工作还是老旧小区消毒工作以及物业信访等等工作，作为党支部**、主任的小张同志总是冲锋在前、身先士卒。在抗击新型冠状病毒肺炎以来，他每天都是来的最早，走的最晚。简简单单一碗方便面就是他的午餐。办公室的沙发就是短暂休息的地方。在防控新冠状肺炎工作中最大的困难，就是口罩、消毒液、体温测量仪等防控物资的严重不足问题。小张千方百计多方筹措，积极联系各种社会资源，多渠道购买消毒水等物品，尽最大力量保障各住宅小区和物业工作人员的消毒物资供应。特别是在龙江县出现新型冠状病毒感染确诊患者后，小张同志精准施策、科学防治着力加强对一级封闭住宅小区的每日消毒管理工作。每天他都亲自带领干部检查、指导全县物业服务企业站岗和消毒、全县老旧楼每日消毒打卡等工作。自2月3日开始，小张率先垂范，带领其他8名党员干部吃住在单位，以战时状态随时待命。疫情一级战备不解除，坚决不离岗不回家。在他的带领和感召下，龙江县物业和房屋维修服务中心的同志们众志成城、共克时艰，铸就了一只不怕吃苦、作风优良，能打胜仗的物业党员干部队伍，在疫情防控工作中向党和人民交出了一份满意的答卷。
正是他的责任感筑牢了全县物业住宅小区疫情防控的一道防线。在他的身上不仅充分体现了一名***人奋力拼搏的蓬勃朝气，更有勇创一流的昂扬锐气和一心为人民的浩然正气，体现了一名物业人的大义和担当，不愧是当代物业人的楷模和表率！
xx，男，37岁，大专学历，高级水电工执业技术等级，现为上海新长宁集团仙霞物业有限公司天山怡景苑项目水电维修工。xx从事物业维修工作以来，十五年如一日，不忘服务初心，牢记维修使命，始终秉承“辛苦我一人，幸福千万家”的行业精神，勤恳务实、与时俱进、不懈奋斗、追求卓越，从一名普通的外来农民工，成长为有责任、有技能、有理想、有作为的新时代复合型职业技能人才，在公司水电维保、电梯维保、弱电维保、应急抢险等工作上均有突出贡献，深受业主居民和公司同事的认可。
xx曾4次获得行业职业技能比武竞赛一、二等奖，2次荣获上海市物业管理优秀服务能手称号，被上海市建交委评为“五一先进个人”，成为上海市房屋应急维修先进个人。
身为一名维修班长，在生活中，XX特别注重团队精神的培养，积极主动妥善处理同事关系，全面营造和谐工作氛围。在工作中，他工作认真负责，任劳任怨，认真落实部门的工作规程，工作作风严谨，对部门及公司下达的各项工作任务都按时按质按量地完成，并能协助部门有效处理业户的合理诉求。在完成本职工作的前提下，他总是主动协助他人完成各项工作任务，从不计较得失。
在2017年里，XX在*凡的'岗位做出不*凡的成绩。为了让惠阳雅居乐花园的排洪渠能够更加顺利使用，他不怕脏不怕累，亲自组织带领部门同事，利用连续一周的下班时间彻底清洁、检查排洪渠的各个阶段，最大程度上保障了排洪功能。在半夜一点接到惠澳大道旁生活水泵爆管的通知时，他第一时间组织同事前往水泵房进行抢修。历时4个多小时，赶在居民大量用水前为业主提供正常供水。
“一份耕耘、一份收获”，作为一名维修工人，他坚守“干一行、爱一行”的执着，虚心学*使他熟练掌握了专业知识，提高了自身综合素质，增强了实际工作能力，在工作上起骨干作用，在生活中起表率作用，认真履行着一名维修班长的职责。
身为一名维修班长，在生活中，XX特别注重团队精神的培养，积极主动妥善处理同事关系，全面营造和谐工作氛围。在工作中，他工作认真负责，任劳任怨，认真落实部门的工作规程，工作作风严谨，对部门及公司下达的各项工作任务都按时按质按量地完成，并能协助部门有效处理业户的合理诉求。在完成本职工作的前提下，他总是主动协助他人完成各项工作任务，从不计较得失。
在2017年里，XX在*凡的岗位做出不*凡的成绩。为了让惠阳雅居乐花园的排洪渠能够更加顺利使用，他不怕脏不怕累，亲自组织带领部门同事，利用连续一周的下班时间彻底清洁、检查排洪渠的各个阶段，最大程度上保障了排洪功能。在半夜一点接到惠澳大道旁生活水泵爆管的通知时，他第一时间组织同事前往水泵房进行抢修。历时4个多小时，赶在居民大量用水前为业主提供正常供水。
“一份耕耘、一份收获”，作为一名维修工人，他坚守“干一行、爱一行”的执着，虚心学*使他熟练掌握了专业知识，提高了自身综合素质，增强了实际工作能力，在工作上起骨干作用，在生活中起表率作用，认真履行着一名维修班长的职责。
——物业最美员工事迹材料优选【五】份
陈xx刚来雅居乐的时候，主要从事社区文化专员工作，渐渐熟悉了岗位工作流程后又兼管了前台收银和前台接待工作等。她工作中任劳任怨，每次活动都亲力亲为，从活动策划到活动材料的准备，再到活动开展等均一丝不苟的完成。这一切都看在业主与同事眼中，同时也受到业主和同事们的一致好评。
在为业主服务过程中，让人影响最深刻的就是她脸上洋溢着的灿烂笑容。她待人真诚温和，所以在业主中人缘较好。特别是18栋的一户业主，因为户主是一对年纪较大的老人，且是外地人，所以对他们关心较多，*时隔几天不见老人出门都会上门看看，一来二往，和老人的关系更亲*了，在各方面的工作上也得到了业主的支持与帮助。
还有件让人印象深刻的事，有一个业主因撞车了没法及时赶回家接两个独自在家的孩子，于是电话求助到物业中心。在接到业主求助后，陈xx第一时间将孩子带到了客服中心，还为孩子们买了午饭。业主回来看到孩子们好好地待在客服中心，很高兴，也很感动，后来业主想要给予物质感谢，都被她婉拒了。
业主们口中的陈xx就是“那个每次见到都笑眯眯的姑娘”。12栋商铺业主对她的评价是“作为服务行业，她这微笑是很合格的”。解决业主所想，及时处理业主提出的需求与帮助，得到了业主们的认可，也收到了业主们的肯定与赞扬。
光阴似箭，时光荏苒，转眼间我已伴随物业管理走过了几个春秋。也在各位领导、同事、前辈们的指导、帮助、关心下逐渐成长、成熟起来，实现了由初出茅庐到对业务炉火纯青的质的蜕变。始终不忘提高自身业务水*，勇于面对问题迎难而上，提高领导能力。今天，对自己过去的工作，特别是对在物业管理处的工作做一个简单的回顾与总结。
在刚刚走进物业管理处时，在新的工作岗位上还是感到了前所未有的压力。俗话说：“压力出成绩”，面对重重困难和难题我并没有被困难所吓倒，而是把它们当成机遇和挑战迎难而上，下定决心要不辱使命，以此充实、提升自己的业务能力，并把这份新的工作干好。这也是我至今秉承的原则和信念，并使我在工作中赢得了成绩和荣誉。
一、将不断加强政治和理论学*作为进步的阶梯
始终把政治和理论学*放在首位，不断加强自身政治和理论学*。积极主动出击，搜集大量的专业书籍和全国物业管理相对发达地区的经验，认真学*、思考、总结。这一*惯我保持至今，并对我所分管部门的同志们起到了很好的带头、示范作用。不仅要提高自身的政治觉悟和业务水*，还坚持每月组织科室成员学*，强化了对党的政策理论、业务知识和先进经验的学*，用实践锻炼干部，加强了凝聚力。积极参与上级部门组织的业务培训，考取了全国物业管理师资质证。通过多年来不断的学*、充实、掌握专业知识、行业动态和法律法规，因为我认为作为领导干部的政治觉悟的提高和理论专业知识的储备不可或缺的重要性，通过学*能达到更新知识，提高素质、促进工作的目的。
二、将勇于接受挑战，不断创新作为不断超越自我的动力
物业管理是一项纷繁复杂的庞大工程，牵扯的事多、涉及的面广，主要涉及负责物管小区考核排名、参与各小区业主大会的召开、指导成立业主委员会工作；企业和项目的评先评优工作；物业企业资质申报、核定工作；物管小区共用设施、设备维修基金的初审工作；参与项目招投标的评审工作；协调业主、业主委员会与物业企业及开发商的关系、化解矛盾；及时与社区、办事处、城管大队、环卫处、数字化信息指挥中心等相关单位联系，协调物业企业与**各部门的关系，为物业企业排忧解难，争取物业企业的合法权益。与此同时在物业管理工作中时刻都存在着各种各样的麻烦和难题，面对问题勇于接受挑战，以不断创新作为不断超越自我的动力。
1、敢为人先开展了老旧小区综合整治和多管齐下、多类并举的进行长效管理机制的试点工作，并取得成效。
2、将物业管理与城市管理有机配合，进行构建物业管理与社区建设良性互动机制尝试，推动住宅小区共驻、共建和共创。
3、有效推动住宅小区的水、电改造进程。
4、率先建立小额欠款追偿速裁法庭，解决困惑物管企业的“老大难”问题。
5、注重自身学*，提升管理水*，利用业余时间做课件，深入企业进行员工培训，受到企业的欢迎和好评。
6、身体力行，率先垂范，深入基层，化解各类矛盾，维护和谐局面。
三、服务、指导物业企业，提升物业服务整体水*
1、指导、监督。坚持每星期、每月到物业企业服务的项目例行检查，及时发现问题并现场进行纠正。每季度召开物业工作调度会议，并结合城市管理、创卫及创文明城市等相关要求对物业企业进行指导、督查。同时定期组织物业企业召开座谈会和现场交流活动，为物业企业间搭建一个学*、交流的*台。
2、培训。在组织业主委员会成员学*物业知识的同时，组织对社区主任、专干进行政策指导，以提高社区对小区各项工作的协调与组织能力。多次组织企业员工进行培训，讲授政策法规、思想道德、物业实务及经营理念等课程，进一步提高我区物业服务整体水*。
四、将团结同志、关心他人，充分发挥团队协作精神作为工作中制胜的法宝
我明白一木难成林，众人拾柴火焰高的朴实但却至真的道理，一个人的能力再大也大不过集体的力量。一个班子、一个团队、一个集团，团结了、协作了、民主了，人们的干劲也便更足了。我也知道，我所取得的所有成绩都离不开领导、同事的关心指导、配合协作。因此，多年来在工作中时时注意团结同志、关心帮助同志。首先，我作为物业处领导班子成员、特别是作为元老级的一位领导干部，处处注意团结其他班子成员，积极配合一把手的工作，为物业处有一个团结、和谐、民主的领导班子尽自己的一分力。在工作中总是积极主动地承担一些难度高、困难大的工作，希望给同志们做一个榜样。其次，对于科室的同志们，在工作上严要求，对年轻的同志总是言传身教，做好传、帮、带。允许他们犯错误，但要求他们必须认识到错误，并给改正的机会。在很多工作中我都会身体力行，与同志们同甘共苦。在生活中关心他们、帮助他们。每次发现有同志情绪低落或心情沮丧时，我都会主动与他们沟通，了解情况，解开心结，并尽力为他们解决一些实际问题和困难。
五、将廉洁奉公，严于律己，时刻以合格的党员干部的标准要求自己作为最基本的原则
我本人作为领导班子成员之一，在与班子成员搞好团结，注重加强队伍建设。几年来，我一直自觉遵守局党委有关领导干部廉洁自律的各项规定，时刻要求自己做到：
1、按自律规定严格要求自己，上级规定不准做的绝对不做，上级要求要求达到的一定达到。不违章、不违纪、不违法，从未接受过任何人的钱、财、物。
2、用制度自律，按照局、处制度的廉洁措施办事。在经济上不谋取私利；在考虑问题处理事情中，凡要求群众做到的自己首先做到，珍惜党和人民给予的荣誉和权力。
回首过去的工作，虽然取得了一些成绩和荣誉，也得到了大家的认可，可我觉得我做的还远远不够。荣誉和成绩只能代表过去，同时也是我今后把工作做得更好的动力。今后，我将一如既往，以开拓进取的精神，与时俱进，紧跟时代步伐，以科学发展观指导工作方向，奋斗不息。
小红2010年9月进入工程部工作以来，一直严格要求自己，处处以身作则。从不计较个人的得失。工作能力强，善于沟通，乐于助人，团结同事，有一颗全心全意为公司服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点:
一、工作主动，认真负责，脚踏实地，兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务，不让领导为之操心。
二、他做为物业公司南门国际项目工程部的一名普通员工，他爱岗敬、文明礼貌;与同事之间相互支持、相互尊重、团结友爱，充分体现了一名优秀员工的崇高素质，他履行公司的规章制度、服务规范、工作要求以及工作流程，坚信公司管理理念和公司一起进步。
三、“大礼不辞小让，细节决定成败，泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”他在工作中注意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。他经常下班很晚才回家，为业主中的孤寡老人维修线路更换照明灯，得到了广大业主的认可和好评，他的细心、耐心、热心温暖着业主的心，照亮了行家万户，并于今年1-3月份被评为优秀员工季度之星。
四、在*常的工作中他不断地提高自己的专业水*，加强自己技术方面的学*，了解更多的设备设施的使用和维修知识，相继在2012年8月和11月份经考试以优异的成绩取得了国家认证的高压电工资格证和电梯管理员证，并把全部身心投入到公司的发展中去，他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评，受到公司领导和员工的一致认可。
五、在这一年的的工作中，他没有请假一天，节假日公司有事他准时到岗，逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位，让家远的员工回家过年、过节，从来没怨言。成为公司一名合格的电工是他的目标，不管从事什么工作，他都会做好本职工作，树立全局意识是重要问题。随着行业的不断发展，他会不断提高专业技能的业务水*和技术知识，应用于实际操作中，更好地为业主服务。
六、*时工作时就把公司当做自己的家，将自己的能力充分发挥出来。不仅工作努力，做事效率高，而且组织观念强，劳动纪律好，没有一点私心杂念，用*常的心态对待*凡的工作，*时他总是这样说:“我不需要领导表扬，只求领导不批评就是最大的满足!”用这样的心态对待自己的工作，非常值得全公司的同事们学*。
七、一粒沙中着世界，一滴水中见人生。他认为自己的职业是崇高的，几年来虽然工作很辛苦，但他觉得只要能为自己所热爱和追求的事业默默奉献再苦再累也心甘情愿，他的工作是*凡的但他都在*凡的岗位上塑造着不*凡的敬精神，实现着自己不*凡的人生价值。
在人生的道路上，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己*凡的岗位上默默无闻地奉献者，为自己所从事的事业付出了满腔热情，捧出了全部真诚，这样的人值得我们去学*和赞扬。
小佳，是西安雅居乐花园一名普通的物业管家。20xx年9月，带着做好一名优秀的物业人的决心和信心，小佳成为了西安雅居乐花园物业公司客户服务部的一员。自进入公司以来，她一边工作，一边学*。“干一行、爱一行、专一行、精一行”是她的工作目标。她对待工作一丝不苟，踏实肯干，面对业主的诉求尽心尽力，以贴心的服务赢得了众多业主的认可。在工作之余，她更热爱学*，努力提升专业技能，增强自身综合素质，以高品质的服务博得业主的信赖。并于20xx年先后赢得长安区居安二社区评选的“最美服务之星”及雅居乐物业“年度服务之星”称号。
在20xx这一年里，小佳在雅助手中处理业主诉求141条；全年巡查问题约700次，共发现问题约400处，处理约300处；全年上门走访1055户，处理业主诉求197户，回访197户；经过一年的努力跟进催收物业费，保持与业主的良好关系，本片区无超过20xx元欠费；解决本片区一期顽固漏水户3户，完成维修跟进二期漏水、返潮19户；全年个人工作无投诉、所以态度决定一切。
自入职以来工作态度端正、认真负责，小佳多次获得业主的表扬与认可。点点滴滴的小事，或许连小佳都忘记了，但是业主依然印象深刻：
一个下雨天，小佳在园区巡查时遇到一位老人行动缓慢，步履蹒跚，而且没有带伞，浑身淋湿，她立马上前去为老人打伞并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有脑梗导致行走不便，所以短短的路程走了*20分钟，最终护送老人回家。老人的家人知道后感动不已。
12号楼2层的业主发现自己的电动自行车没有气了，推都推不动，因为小佳知道这位老人每天都要用电动车接送孩子上学，所以电动车是不能少的。在小区借打气筒后无果之后，最后想到自己的公公也是骑电动车的，肯定有打气筒，于是连忙赶回家拿了打气筒为这位业主的电动车打气。在经理接待日上，这位业主找到物业经理袁霖，讲述了这件事，并对物业的暖心帮助表示感谢与表扬。
3号楼业主带着小孩下楼玩耍，不料小朋友碰在墙角将自己的头磕破，虽然物业有医药箱，但对于这种伤势是不能随便治疗的。于是小佳将小朋友送到长安医院进行治疗，打破伤风针。后来了解到家里年轻人都上班非常忙，家里两位老人看孩子，其中一位老人还得了很严重的病，于是小佳告知这位老人今后家里如果有什么需要帮忙的尽管给她说。因为小佳觉得小区内的老人比较多，在家帮年轻人看孩子的老人更多，年轻人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作为管家就应当尽到这种责任，这样业主才能放心把这个家交给这样的物业管家。
小佳一直认为：“每一个小区里有成千上万个家，每一个物业服务人员就是为业主看好他们的家，这才是真正的管家。把业主的事当做自己的事，以心换心，业主每一个温暖的微笑，每一句真诚的问候，都是对我们的认可”。
保洁员xx于20xx年3月来到温泉花园小区工作，现在是一名保洁组长。
主要负责整个小区保洁工作。环境卫生工作是一项长期性、繁琐性、重复性的工作，工作中不怕吃苦，遇到艰苦工作不怕脏、不怕累，但她无怨无悔、任劳任怨，来温泉花园一年多日子里，按照物业公司领导的要求切实地做好了本职工作。
她良好的工作作风和工作成绩得到了领导的肯定和表扬。她在工作中严格要求自己，脏活、苦活、累活她都是主动冲在最前面，从来不发牢骚，在其他人想偷懒、发牢骚的时候，她不声不响，主动带头去做工作，用自己的切身行动为他人树立了一个榜样，潜移默化的带动了大家工作的积极性。
在带好本组职工的同时，她还负责各垃圾投放点的生活垃圾、路面垃圾及清扫道路。清理垃圾是一项不仅累人，还很脏的活儿，也是大家都不愿意干的活儿。尤其是酷暑时，夏天，垃圾池在高温的蒸发下，散发出强烈的臭味，好几次把她都薰的呕吐起来，但她毫无怨言，默默承担。
到了冬天，她本人有寒腿病，本不适宜吹风受寒，有好几次她的腿都被寒气浸得剧烈疼痛，有时疼痛得站都站不起来，但她一直咬牙坚持干，从没主动休息过一天天。
——先进职工事迹材料 (菁华5篇)
在现实生活或工作学*中，大家都有写事迹材料的经历，对事迹材料很是熟悉吧，借助事迹材料可以很好地体现先进对象的先进思想、精神，以及特定的时代特征。那么拟定事迹材料真的很难吗？以下是小编帮大家整理的先进职工事迹材料（精选10篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
刘河清是市容环境卫生管理所旧城东区的一名普通的清洁工人，现任西宁中路班长。在1999年参加环卫工作以来，她能自觉遵守单位的各项规章制度和国家的法律法规，工作积极主动、听从指挥，在实际工作中埋头苦干、任劳任怨，乐于奉献。
她是一个普普通通的环卫工人，却认认真真地坚守着环卫工人的责任，愿意把脏和累留给了自己，把干净和优美献给了别人。尽管时常身上挂满了灰尘，但却始终有着一颗闪光的心灵，在*凡的岗位上，做出不*凡的成绩。在西宁中路和教育路责任路段工作中，由于人流密集、复杂，学校、商铺多，花基里的垃圾多而且比较难清理，工作量大，难度大，但刘河清总是主动地对卫生死角及花基里的垃圾清理干净，细心地用手将道路的流水口的泥沙及杂物清理。在我市“创文”、“城中村整治”等活动中，她主动要求放弃休息，加班加点，付出了大量的劳动，并从未计较个人得失。
刘河清一心扑在工作上，默默无闻地在工作中奉献着，在西宁横街附*的村前路、田边村等城乡结合部，农民时常将垃圾放置到大街上，因此垃圾量比较多，卫生死角多，在刮风下雨的季节或在太阳暴晒的日子里，总是臭味熏天，但刘河清却从来不会因为垃圾的脏、臭而怨天尤人，默默无闻地做好自己的工作，冬夜，汗水湿透的棉衣变成了冰甲；夏日，雨水淋透的衣服贴在身上，刘河清从不叫苦，不抱怨，为了市民的健康，苦和累她认了，脏和臭她也认了，给组员们树立了良好的榜样。
刘河清团结同事，乐于助人。虽然她每天的工作量繁多，收入微薄，但总不忘帮助别人，每次单位发动的捐款活动她都是第一个带头捐款。在工作中相互支持，积极配合，尽力将班组的工作做好。今年5月份有一天在日常保洁工作时，她正在岗位作业，发现一个妇女脸色苍白坐在花基上，表情看上去很痛苦，她走上前去询问。原来该妇女血糖低，身边又没有带药。刘河清了解情况后，马上跑到附*的商店买了一些含糖份高的食物给她吃，并电话通知其家人。她多少次助人于危难，多少次救人于病痛，这在环卫队伍中已是司空见惯的事情。 刘河清在环卫工作中12年如一日，在*凡的工作岗位上默默无闻地奉献，体现着“宁可一人脏，换来万人洁”的环卫工人精神，为我市环卫事业作出了不*凡贡献，她是环卫工人学*的榜样。
江苏海门有着一个小村庄。这里的油菜花随处可见，花香弥漫；这里的泯沟干净整洁，身姿婀娜；这里的百姓笑容满面，生活舒畅。这样的一方热土养育了众多善良出众的人，有成功人士，也有默默为村庄付出的人。
今天故事的主人公是一名清洁工人，是保民村泯沟的守护神————孙耀彬。我作为村里的大学生村官，见证了他点点滴滴的工作。
场景一：坚守岗位不动摇
记得有次在保民村20组清理枯树时，由于枯树横卧在泯沟里，作为保洁成员的孙耀彬伯伯毅然走进了稍显乌黑的沟里。他和成员们一起喊着“一二一”，整个现场干劲十足。然而快到岸边的时候，孙耀彬伯伯说暂停下，随后看了看脚，结果大家看到了血，原来是沟里的碎玻璃划破了他的脚。众人要立即将他送去医院，而他笑嘻嘻地说：“没事，我看着大家把枯树弄上来再去。”“一二一、一二一，一二一”在岸上待着的孙耀彬伯伯虽然无法下去拉树，却在岸上和大家一起喊着口号。
场景二：泯沟里的游泳健将
那天已经步入秋季，在接到上级部门要打捞渔网的任务后，孙耀彬伯伯和他的成员们毫不犹豫地跳进了河里。此时的河水稍显冰凉，然而大家的心却是充满激情的。他和大家说：“等下游起来就不冷了”。在河的对岸几个人齐心协力拔了一根又一根捕鱼桩，往返了若干次去运输。终于，大家一道将相关杂物清理了干净。相视一笑是大家对自己劳动的肯定。
场景三：工作严禁无时限
“周*，我来看看哪条泯沟还要整改？”18年的一个中午，孙耀彬伯伯来到了办公室询问上级检查不合格的地方。随后，两人一道分析了被检查到的是多少组以及存在的问题，与此同时，孙耀彬伯伯进行了记录，并一边调侃说自己年纪大了，怕记不清。询问完毕后，虽然在我看来是休息时间，他却立即去了现场进行察看并清理。
打开像笊篱一样的40根扇骨，娴熟地在半厘米宽的扇骨上刷上浆糊，再把扇骨一一嵌进绸面褶皱中，首尾两端多余的绸面利落剪去，最后涂上浆糊、合拢，一把小巧精致的“王星记”绢扇，就在技工赵美娣的手中完成了重要的“糊面”工序。
在杭州市“拱宸桥历史文化街区”手工艺活态展示馆，不时有访客在赵美娣的展位前驻足观看。绸面质地细软轻薄，与普通纸扇相比，将扇骨嵌进绸面需要更多的耐心和细心。但赵美娣的手艺灵巧细致，完成“糊面”工序仅要一分多钟。
“‘糊面’最难的就是扇骨背面不能沾到一点浆糊，正面上上下下必须把浆糊抹匀”，面对访客们好奇的询问，赵美娣流利地讲解着。在有着一百多年制扇历史的老字号杭州“王星记”制扇厂，她已多次作为技术代表，参加各类展会制扇技艺表演。谁又能想到，这位技艺卓越、从容大方的手工艺技工，四年前才刚刚开始学*制扇技术，五年前还是一名纺织厂的织布女工。
2007年，由于所在的杭州第一棉纺织厂关闭停产，在纺织一线工作*20年的赵美娣，与众多同事一下子被推到了失业、再就业的人生关口。在杭一棉的20年里，赵美娣工作勤奋、表现突出，年仅24岁时就被评为“杭州市劳动模范”。而突然失去了熟悉的纺织工作，赵美娣也一度彷徨无助了。
“那个时候也不会做别的`工作，刚好杭州市总的顾大姐找到了我。她特意跑过来问我工作找得怎么样，要不要帮忙介绍”。回想那段困惑的时期，赵美娣至今还对杭州市总工会的“牵线搭桥”心存感激。“顾大姐问我要不要去‘王星记’做扇子，我是在车间一线待惯了的，还是想做点实实在在的事，‘王星记’又是老字号，就这么过去了”。
杭州市总工会对劳模的帮扶，加之用工方对“劳模”称号的信任，赵美娣比较顺利地就成为了“王星记”制扇厂的技工，并跟随工厂技艺精湛的师傅学*。“万事开头难”，从织布车间到制扇车间，从跟有声的机器打交道到跟无声无息的竹纸绢绸打交道，这位纺织车间的技术能手着实适应了一段时间。
“原来在纺织厂的时候，是轰隆隆的机器旁站一个班，现在是坐在桌子旁边，安安静静做一天。刚开始学的时候，有时候心里也会烦躁”。说起初学制扇的窘状，赵美娣也很坦诚，“在纺织厂我只要把机器操作好就行，但是做扇子不一样，师傅也说了，技术传给你，要靠自己的悟性去琢磨”。
看着做了十几年扇子的同事们双手麻利地翻飞，赵美娣心里也急躁。这时候，她那“劳模”的钻劲和韧劲又上来了，耐着性子学，忍着性子练，给自己加压多琢磨多动脑筋。最终，经过半年的学*与培训，赵美娣开始上岗制扇，成为一名传承民间手工艺的技工。
如今，在制扇行业从业四年的赵美娣，又成为了这一领域的技术能手，说起糊面、沿边等制扇工序头头是道。被厂里选派来展示馆的这段时间，她的制扇工作就是生动的“活态展示”，吸引了不少访客观摩、拍照。每天解答访客咨询、介绍制扇技艺之余，手快的她还能做一百余把扇子。
“王星记”扇子与丝绸、龙井茶并称为“杭产三绝”，制扇技艺已被列入“国家级非物质文化遗产保护名录”。现在的赵美娣，与她的众位同事一道，在制扇的本职工作外，又承担起了传承民间技艺、弘扬传统文化的“新任务”。
从现代工业到传统手工业，从机械操作到纯手工制作，从纺织女工到民间手艺传人，赵美娣的转身，既是回溯又是超越，既是传承又是创新。
相同的是，不论纺织还是制扇，一样的勤奋劳动，一样的创造美丽。
她，一名年将50岁的环卫女工，一位至今仍辛勤劳作在环卫一线的“战士”，一个日晒雨打21年，扛着五尺扫把与大街小巷上的垃圾污水打了十来年交道的普通女人，用“宁愿一人脏，换来万人洁”的敬业精神，谱写了一篇环卫战线上艰苦创业、舍小家顾大家的无私奉献者的华章，她——就是连州市环境卫生管理处清扫保洁组4组长，陈强秀。
1995年，陈强秀同志正值风华正茂，却报名当了一名清洁工人。环卫工作不仅脏而且累，成天与垃圾、污物打交道，而且属于重体力劳动。一板车垃圾，几百斤重，就连有的男同志都望而生畏，许多人都不愿做这份工作。而陈强秀同志毅然决然地选择了这个岗位，在工作中，她充分发扬爱岗敬业，处处争先吃苦在前，始终把集体利益放在第一位，顾大家舍小家，用自己辛勤的劳动和汗水赢得了领导的信任和同事们的尊敬。从事环卫工作21来，陈强秀差不多年年被评为环卫处优秀人员，她所带领的清扫保洁组工作积极，认真负责。
环卫工作是特殊行业，环境卫生是一个城市的脸面，清扫保洁是维护这个脸面的基础性工作。质量好坏，直接影响城市的对外形象，干好这项工作不仅要有充沛的精力，而且还要拥有做好本职工作的强烈责任心，她自到环卫工作以来，无论是烈日炎炎的盛夏，还是滴水成冰的寒冬，每天带领大家手不停、脚不住的一遍遍地清扫保洁，对大街、边角等清扫过程中易产生的盲区，总是进行彻底清扫。在坚持扫好每一段路面、清理好每一处死角，如遇恶劣天气或路况较脏等特殊情况时，她干完手中的活还继续留在路面上帮助他人，一起保洁，检查一下路段保洁质量，发现问题及时整改。
陈强秀负责保洁的路段是大街，路面人车流量大，清扫难度大、保洁标准高。为了保质保量地完成工作任务，每天凌晨五点她就来到岗位上，一天工作下来，经常累得满头大汗、腰酸背痛。天气炎热时，就坐在街边的台阶上擦擦汗，喘口气，垃圾的臭味刺鼻，扬灰冲天，常常弄得她眼圈发黑，满身是灰。冬天手冻僵了，哈上几口气暖一暖仍接着继续扫下去。在这21年中，她从没叫一声苦，喊过一声累。每当有人问她，有没有反感这工作时，她总是朴实的一笑，答案永远是那句：“街道不洁净，我们脸无光，为了市民有一个舒适的工作和生活环境，多辛苦都是值得的。”家里不管有多重要的事情，她从不缺班，也从不请人代班，她总说：“工作中不能有没有责任心，若请别人代班，自己心里总会不踏实”。21年来，陈强秀始终坚守着“清洁城市，造福市民”的信念。无论寒冬酷暑，刮风下雨，都能坚持做好道路保洁工作，而且认认真真地将路面扫净，垃圾掏尽，灰堆收尽才满意。如无特殊情况，基本上每天总是第一个到班，最后一个下班。所保洁的路段在环卫处历次检查中从未发现问题，保洁质量总是名列前茅。
每逢节假日垃圾产生的高峰期，陈强秀都将自己的工作时间安排的紧紧的，经常以身作则，从不计较个人得失，默默地工作，加班加点是时常的事，毫无怨言。去年十月的一天，一辆灰油车在经过她所负责的路段时候发生意外，车上的灰油倾洒了整段街道。当时陈强秀刚好将责任路段保洁完下班，可她得知此情况后，马上赶到现场，参加清理工作，从下午的六点一直到晚上九点，完成后一个人默默回到家里，对此没有一句怨言。
在20xx年连州水灾期间，她以一名优秀环卫工人的品格在水灾中奋战了许多个日日夜夜。那时大街小巷上的垃圾可以用“山”来形容，人见人怕，她始终坚持在清理垃圾弃土的第一线，带领队员随时听候领导调遣，哪里需要到哪里去，累了困了就在路边打个盹，根本顾不上整理自家的财物，为我市的灾后市容市貌的恢复做出应有的贡献。“能为市民服务，给大家一个干净的环境，我也得到了快乐。”她说不出什么豪言壮语，这是作为环卫工人最朴实的一句话。
陈强秀同志敢于与不文明的市民做斗争，对破坏公共设施的市民敢于批评教育，见到有乱丢垃圾、乱张贴等行为能及时劝阻，并告诉他们不要随地乱丢垃圾，应该把垃圾扔进果皮箱，宣传维护街道市容卫生，提高市民爱护环境卫生意识。
作为一名环卫保洁组组长，陈强秀和工人们的生活都不是很富裕，但她们有真城和友情互相支撑。她不曾忘和工人们晴天一身汗，雨天一身泥，冬天一脸霜，也不曾忘和工人们午饭蹲墙根、坐路牙、吃冷饭、喝凉水；更也不曾忘多少个除夕之夜与工人们在马路上“过年”。也正是她，在生活、工作上像大姐一样关爱同事，经常教育工人上班时一定要穿上工作服，作业时一定要注意人身安全。同事有了困难她都爱帮一把，谁的垃圾车坏了，她帮着整修，谁的扫帚散了，她帮着扎，谁的锹头掉了，她帮着装，谁的载重垃圾手推车拉不上坡，她停下来帮着推一把。她的行为增加了团队的凝聚力和战斗力。她和那些朴实的环卫工人像兄弟姐妹一样相处，团结互助，圆满地完成一项又一项上级交给的重大清扫、保洁任务。
陈强秀同志以自己的辛勤汗水换来了城市的整洁，在*凡的岗位上，以实际行动展示了环卫工人顾全大局，无怨无悔的奉献精神和吃苦耐劳的敬业精神，用汗水浇注了城市的美丽。
——物业公司先进员工事迹材料汇总5篇
最*，公共自行车公司的保洁员xx老师傅成为了公司的名人，因为前两天他拾金不昧的事迹在公司内部悄然传开......
小编专程赶到魏师傅工作的市政总公司公共自行车租赁站点就此事进行采访，魏师傅一听说来意，连忙微笑地摇着手说：“不用采访，没什么，这都是我应该做的”。
看着皱纹已遍布他的手背，穿着干净而整洁的工装，把他的朴实厚道呈现得淋漓尽致。在小编的恳请下，魏师傅一边干活一边讲述了当天事情的经过：
原来，6月25日上午9时左右，魏师傅像往常一样，骑车来到位于市政总公司附*的公共自行车租赁站点展开一天的工作，从第一个锁桩依次进行打扫，当打扫到第20个锁桩的时候，他低头一看，忽然发现车篮里放着一个黑色皮包，经验告诉他，一定又是哪位市民在还了公共自行车之后，将自己的皮包遗落在了这里，因为这种事情在他四年多的工作时间里已经屡见不鲜，由于这里人员流动性较大，一时又无法确定是谁遗落的东西，魏师傅警觉的`将皮包收起来，等待失主回来寻找，可是等了十来分钟也不见人来找，自己还要到下一个站点打扫卫生，于是魏师傅收起清洁工具去到下一个自行车站点继续工作。
中午回到家，魏师傅把这件事告诉了家人，在儿媳的建议下，魏师傅打开皮包查看有没有一些身份信息可以找到失主，皮包打开后发现，里面有将*一千元现金，几张银行卡，还有一部手机和一些票据，拿起手机一看，原来是手机没电了，难怪这么长时间没有人打来电话寻找，想必失主现在一定很着急，于是魏师傅让儿媳赶紧给手机充上电并开了机，不一会儿，电话铃声响了，魏师傅接起来后，对方正是自己苦苦等待的失主晋先生，魏师傅告诉对方自己的家庭住址，过了几分钟晋先生来到了魏师傅家，刚进家门晋先生就一把握住魏师傅的手激动地说：“您真是一个好心人!这一上午可把我给急坏了”，由于财务较多，魏师傅不得不一一进行核对，核对完之后，又致电公司领导进行请示，出于对当事人的保护，公司负责人示意魏师傅将全部失物进行拍照留证，然后将财务还给了失主。晋先生也提出想与魏师傅合影留念，希望与这位拾金不昧的好心人成为好朋友，随后晋先生拿出部分现金想表达谢意时，也被魏师傅婉言拒绝了。
当同事们为他拾金不昧的精神竖大拇指的时候，他却微微一笑，很*淡地说：“这真没什么，不是咱的东西就不能要，拿了心里不踏实”。
这就是xx，一个普普通通的老人，却在这*凡的岗位上彰显了新时代保洁员的风采。
有这样一群人，他们逆行而来，怀着对家人的思念，留守在各自的岗位上，春节坚守岗位，对物业人来说已经*以为常，因为一场疫情，物业人的勇气和爱心集体彰显。他们不知疲倦守在小区门口防护，他们每天给小区消毒，他们帮自觉在家隔离的业主买菜，他们24小时随叫随到……在这场没有硝烟的战争中，他们默默地守护着我们温暖的家园，正以实际行动书写着责任与担当。
一、无私无畏勇于担当
马XX是XX物业XX城二期的一名客服主管，当疫情开始蔓延，当得知保洁员春节回家休假因疫情无法及时返回工作岗位时，他主动承担，一人肩负多人工作，带领客服团队承担起疫情期园区卫生清洁工作，同时对园区进行全面的消毒，对楼宇内公共区域进行清洁消毒，对电梯进行重点消毒……，几天后，双手因频繁接触带有药水的毛巾变得发白、掉皮，他总是毫无怨言，说：“扛扛就过去了，武汉的医生不比咱辛苦?”
随着疫情的严重，各个小区开始封闭管理，为避免业主出门被感染病毒，在公司组织安排下，他带领团队，开展代购水果、蔬菜、日用品服务，在货物送到小区后，安排管家把蔬菜、水果等送到业主门口，敲门隔空对话通知业主领取物品，做到零接触、零感染，为业主安全提供保障;当园区有一户从武汉回来的住户，很多人都不敢去接触该户业主时，只有他主动联系业主，给业主代买生活用品，照顾业主情绪，缓解业主在家隔离的紧张感，让业主感受温暖。当问到你不怕吗?他说：“怕是肯定的，工作总有人要去做，风险也总有人要去抗。”简单朴素的话却让我们看到了一名普通劳动者的担当!他在危难来临时，用“无私、无畏”的可贵品行行走在防控前线，坚守着一个物业人的职责!
二、主动请缨攻坚克难
疫情期恰逢春节，返乡员工较多，项目同事无法正常返回，XX广场员工XX主动请缨，从除夕开始值班，至今无休坚守在工作岗位上。2月6日，大雪纷飞，在接到公司通知需领取防疫物资时，XX又一次冲锋在前，为避免到人群密集的地方接触到感染，又不耽误项目使用，他顶风冒雪徒步八公里到公司领取疫情防护物资。值岗期间，他完成项目全楼400余个电梯外呼、内呼的全面消毒工作和公共区域的消毒工作。问他，累吗?他说：“人少，我要顶上!防疫工作做的越仔细，大家就多一份安全保障”。1月28日，是他的生日，然而他依然选择坚守岗位，和同事们一起过了一个24年以来最有意义的生日……疫情来临时，他们没有退缩，没有逃避，舍小家为大家，有的只有XX物业人的责任与担当。
三、任劳任怨*凡真实
风雨的洗礼，铸就了铁骨脊梁;坚实的臂膀，扛起责任使命。他们是XX物业的秩序团队，疫情期他们勇担使命，任劳任怨，用自己*凡之躯，守护园区的安全，为业户筑起防护的堡垒。
在这个非常时期，他们一人多责，自告奋勇，严格管控好园区出入的第一道关，他们为值班员工、为每一位出入小区的业主测量体温，提醒出入业主戴好口罩再出门，劝说在园区内聚集的业主回到家中隔离，协助社区排查进出居民，主动协助保洁大姐担起园区消毒的工作，帮业主代送快递，丢垃圾，将代购的蔬菜、水果、日用品等送到业主家门口，当面对在家待不住的业主，他们在寒风里不停劝阻。
面对业主的不理解、指责，他们依然用微笑进行劝阻……，他们身为子女，亦有父母家人，他*凡而普通，面对突如其来的疫情，他们没有做出惊天动地的伟业，没有誓师会，没有请战书，为了大家的*安，在万家团圆时，广大秩序员仍坚守岗位，一直奋战在维护安全，做好疫情防控的岗位上，加班加点，用*凡的实干书写不*凡的赞歌。
“为您创造美好生活!”铭刻于每一个XX红色物业人的心里，他们用实际动去践行这一使命，危难处，我们看到了的担当，看到了他们的坚守，看到了他们的不*凡……但在很多的角落里，有无数的人在默默坚持*凡而又伟大的事情。
允XX，20xx年9月进入工程部工作以来，一直严格要求自己，处处以身作则。从不计较个人的得失。工作能力强，善于沟通，乐于助人，团结同事，有一颗全心全意为公司服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点:
一、工作主动，认真负责，脚踏实地，兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务，不让领导为之操心。
二、他做为物业公司南门国际项目工程部的一名普通员工，他爱岗敬、文明礼貌;与同事之间相互支持、相互尊重、团结友爱，充分体现了一名优秀员工的崇高素质，他履行公司的规章制度、服务规范、工作要求以及工作流程，坚信公司管理理念和公司一起进步。
三、“大礼不辞小让，细节决定成败，泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”他在工作中注意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。他经常下班很晚才回家，为业主中的孤寡老人维修线路更换照明灯，得到了广大业主的认可和好评，他的细心、耐心、热心温暖着业主的心，照亮了行家万户，并于今年1-3月份被评为优秀员工季度之星。
四、在*常的工作中他不断地提高自己的专业水*，加强自己技术方面的学*，了解更多的设备设施的使用和维修知识，相继在2012年8月和11月份经考试以优异的成绩取得了国家认证的高压电工资格证和电梯管理员证，并把全部身心投入到公司的发展中去，他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评，受到公司领导和员工的一致认可。
五、在这一年的的工作中，他没有请假一天，节假日公司有事他准时到岗，逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位，让家远的员工回家过年、过节，从来没怨言。成为公司一名合格的电工是他的目标，不管从事什么工作，他都会做好本职工作，树立全局意识是重要问题。随着行业的不断发展，他会不断提高专业技能的业务水*和技术知识，应用于实际操作中，更好地为业主服务。
六、*时工作时就把公司当做自己的家，将自己的能力充分发挥出来。不仅工作努力，做事效率高，而且组织观念强，劳动纪律好，没有一点私心杂念，用*常的`心态对待*凡的工作，*时他总是这样说:“我不需要领导表扬，只求领导不批评就是最大的满足!”用这样的心态对待自己的工作，非常值得全公司的同事们学*。
七、一粒沙中着世界，一滴水中见人生。他认为自己的职业是崇高的，几年来虽然工作很辛苦，但他觉得只要能为自己所热爱和追求的事业默默奉献再苦再累也心甘情愿，他的工作是*凡的但他都在*凡的岗位上塑造着不*凡的敬精神，实现着自己不*凡的人生价值。
在人生的道路上，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己*凡的岗位上默默无闻地奉献者，为自己所从事的事业付出了满腔热情，捧出了全部真诚，这样的人值得我们去学*和赞扬。
在社会强大竞争的大环境下，传统与创新碰撞的今天，“优秀客服员工”这个称号已不仅仅是技能熟练、吃苦耐劳的诠释，它更包含着一种锐意改革、大胆创新的勇气。xx，就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。
xx从事客服工作以来，多次被业主赞赏，受到表彰。成绩与荣誉的取得，渗透着她的智慧、汗水和心血，也实现了她扎根xx沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人生誓言。
三尺前台大地可作证
20xx年11月，xx以强大的优势技能加入xx，开始勤奋地、刻苦地、全面地接受客服专业考炼。在xx期间，她以迷人的笑脸，熟练的技能，优秀的品质多次被业主赞扬，20xx年9月1号，她调到金威郦都项目部工作，期间不仅锐意进取，同事之间关系无比融洽。
从一个普通学生走上前台，她心中未免打鼓。前台与讲台的区别在于服务的对象不同，但是xx一视同仁，将自己生*绝学发挥得淋漓尽致，就连自己的同事也不由自主的竖起大拇指！吾将吾心献xx，三尺前台终不改。这句成了xx的心中座右铭。在工作期间她不仅包揽了所有的“重活”还主动请缨亲自上门解决业主烦恼，并且不解决不归。每天客服工作异常繁忙，在金威郦都项目部由于楼盘刚刚接手，大量的工作接憧而至，然而xx不惧艰辛每天加班至9点，并且不求回报，她的'这种精神折射出了xx这个家庭的优秀企业文化，让竞争者折服！令觊觎者胆寒！
在前台客服中不断进取和求索，不但练就了xx过硬的客服功底，还铸造了她高尚的执业品质。在20xx年至20xx年期间，她放弃了多家大型企业和所谓“好单位”的面试，依旧无悔地衷爱于xx客服工作。有人不解地问他为什么，她回答说：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。
逆水行舟脚踏实地勤耕耘
20xx年，xx被人事部门选调到xx分公司xx项目部工作，从一个客服耕耘者成为一个真正的客服巨人。从余杭分公司到广佛分公司，又是一个环境的转换，也是一道艰难的命题。但是，凭借着“不服输”的性格和对“客服”这个特殊名词的感情，她从零起步，逐步成为一个优秀的客服项目管家人员。20xx年至20xx年，她从事其本的管家工作，对项目部日常调解工作、前台电话报修及附加验收，严格按照客服行为准则执行。首先，她深入学*和掌握《客服行为准则》、《xx日常管理制度》等，熟练掌握客服专业技能，更新服务手段，提高工作效率，使客服工作质量大大提高，为客服工作打下基础。在熟练掌握客服专项技能的基础上，她深入到业主心中，对服务政策和态度逐一打听，查阅服务评价，取得了业主对xx理解的第一手资料。20xx到20xx年间，她积极参与项目管家的改革工作，为成功拉*业主与企业的关系，她以自己为改革对象，扬长避短，把自己塑造成为企业的一面旗帜！由于她出色的工作技能和踏实的工作作风，20xx年，金威郦都项目部授予她“客服天使”称号，她辛勤地耘，优良的客服素质，为本项目管家工作添上了浓默重彩的一笔。
2010年9月进入工程部工作以来，一直严格要求自己，处处以身作则。从不计较个人的得失。工作能力强，善于沟通，乐于助人，团结同事，有一颗全心全意为公司服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点:
一、工作主动，认真负责，脚踏实地，兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务，不让领导为之操心。
二、他做为物业公司南门国际项目工程部的一名普通员工，他爱岗敬、文明礼貌;与同事之间相互支持、相互尊重、团结友爱，充分体现了一名优秀员工的崇高素质，他履行公司的规章制度、服务规范、工作要求以及工作流程，坚信公司管理理念和公司一起进步。
三、“大礼不辞小让，细节决定成败，泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”他在工作中注意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。他经常下班很晚才回家，为业主中的孤寡老人维修线路更换照明灯，得到了广大业主的认可和好评，他的细心、耐心、热心温暖着业主的心，照亮了行家万户，并于今年1-3月份被评为优秀员工季度之星。
四、在*常的工作中他不断地提高自己的专业水*，加强自己技术方面的学*，了解更多的设备设施的使用和维修知识，相继在2012年8月和11月份经考试以优异的成绩取得了国家认证的高压电工资格证和电梯管理员证，并把全部身心投入到公司的发展中去，他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评，受到公司领导和员工的一致认可。
五、在这一年的的工作中，他没有请假一天，节假日公司有事他准时到岗，逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位，让家远的员工回家过年、过节，从来没怨言。成为公司一名合格的电工是他的目标，不管从事什么工作，他都会做好本职工作，树立全局意识是重要问题。随着行业的不断发展，他会不断提高专业技能的业务水*和技术知识，应用于实际操作中，更好地为业主服务。
六、*时工作时就把公司当做自己的家，将自己的能力充分发挥出来。不仅工作努力，做事效率高，而且组织观念强，劳动纪律好，没有一点私心杂念，用*常的心态对待*凡的工作，*时他总是这样说:“我不需要领导表扬，只求领导不批评就是最大的满足!”用这样的心态对待自己的'工作，非常值得全公司的同事们学*。
七、一粒沙中着世界，一滴水中见人生。他认为自己的职业是崇高的，几年来虽然工作很辛苦，但他觉得只要能为自己所热爱和追求的事业默默奉献再苦再累也心甘情愿，他的工作是*凡的但他都在*凡的岗位上塑造着不*凡的敬精神，实现着自己不*凡的人生价值。
在人生的道路上，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己*凡的岗位上默默无闻地奉献者，为自己所从事的事业付出了满腔热情，捧出了全部真诚，这样的人值得我们去学*和赞扬。
——维修工个人先进事迹材料优选【5】份
20xx年即将过去，这一年是我公司发展史上一段坎坷而重要的里程碑，在基建与生产同步进行的艰苦条件下，动力车间于2010年初成立，全员33人。由电气运行和水气运行两部分组成，主要工作任务承担全厂各生产车间及部门的水、电、气供应，保障各车间及部门的正常生产生活。俗话说：“兵马未动，粮草先行。”打仗如此，工作就更要真抓实干。深知工作重要性的车间员工在车间优秀领导的带领下，团结进取、迎难而上确保安全生产运行335天，顺利完成全年生产任务。全年共开出工作票92张，10KV操作票174份，其中电气第一种工作票28张，电气第二种工作票21张，机械第一种工作票43张，执行400V单体设备停送电136次。全年查出设备缺陷故障和施工遗留问题两百多项，为保障正常生产及时联系设备厂家、施工单位，督促仪修车间对设备缺陷及遗留问题进行消缺整改。
动力车间在全体职工的安全管理工作中，始终坚持“安全第一，预防为主”的方针不动摇，牢固树立“如履薄冰，如临深渊”的思想，积极落实安全生产责任制，从运行、设备、人员、环境、管理五个方面狠抓本质安全，认真落实执行公司的安全生产目标管理，及时检查保证相关措施的执行情况，加强全体职工的安全教育，坚持思想到位、责任到位、措施到位、工作到位，确保安全管理工作落实到班组、落实到个人，落实到运行的全过程。
在落实安全管理制度，坚持开展安全教育培训工作方面，车间与班组签订了安全目标责任书，班组与个人签订了安全目标保证书，建立健全了车间安全网管理体系，强化了职工安全生产意识，端正了职工的工作态度，为本部门搞好安全生产工作打下了坚实的基础。创建班组安全标准化管理，真正做到“全员、全方位、全天候、全过程”抓好安全管理工作。重点从防止人身伤害、人员责任事故、设备事故和障碍、反*惯性违章上深入开展工作，切实落实各级人员的安全责任，确保车间本年度安全管理目标的顺利实现。
xx，女，1983年11月出生，20xx年7月加入***。自20xx年任基础部党支部组织委员以来，积极主动协助支部**完成各项工作任务，任劳任怨、勤奋工作，出色地完成了党组织交给的各项任务，为基础教学部党建工作作出了积极贡献，尽到了一名党务工作者应尽的义务。
一、求真务实，做好本职工作
作为一名党建工作者，从思想上、作风上加强自身建设，恪尽职守、竭诚奉献、辛勤工作，时刻牢记自己是一名***员，在*时的工作中，事事、处处、时时都以党员的条件来严格要求自己，以党员的标准来约束自己，表现出强烈的事业心和高度的政治责任感。大力宣传**中央关于保持***员“先进性”教育的思想，加强党员的党性意识，增强实践“三个代表”重要思想的自觉性，发扬党的群众路线，发挥***员先进性，保持***员的纯洁性，提高了党员的政治思想素质。
二、坚定理想信念，树立党员形象
在日常生活和*时的工作中，坚持不断学*党的路线、方针和政策，坚持用“三个代表”重要思想指导自己的工作，用科学的发展观来丰富自己的政治头脑，牢固正确的世界观、人生观和价值观，坚定***信念。在*时的工作中，时时刻刻处处用党员的标准严格衡量、约束自己的言行，不断增强党的观念，加强党性修养，严格遵守党的纪律，执行党的决定，不断提高综合素质和业务能力，维护党的团结统一，积极完成党的各项任务。把每一位党员当作自己的折射镜，树立自我的人格魅力，无论是工作还是生活中都力求率先垂范，发挥着一名***员应有的先锋模范作用。
三、加强学*，提高理论修养
认真学*党的基本知识，学*党的***精神、中央八项规定以及党建业务方面的文件，使自己的理论水*和政治觉悟有很大提高，充分认识到，党的理论是指导我们做好各项工作的根本保证，是力量的.源泉、行动的指南。通过学*，提高了继续革命的觉悟，提高工作的活力，拓宽视野，为完成党交给的各项任务打下坚实的理论根基。在做好个人学*的同时，本人还认真组织支部广大党员学*，采取集中学*和分散自学等多种办法，组织大家认真撰写学*笔记和学*心得，深刻剖析自我，认真整改问题。通过广泛深入的学*，提高了自身的理论修养，也增强了党支部的团结，为搞好党务工作奠定了良好的基础。
四、热爱岗位，倾心工作
热爱教育事业，在本职工作中，能注意用爱心影响学生，用真心沟通家长，用耐心教给学生知识，使学生不但学会学*，更懂得如何做人。
作为一名优秀教师，我深刻体验到：做一名党员教师肩负的是责任和使命，要在*凡的岗位上不负使命，必须要有高度的敬业精神和无私的奉献精神，热爱岗位、热爱学生、热爱家长，热爱周围一切美好的事物。乐观向上，孜孜以求。对待学生，我一视同仁，在学*上不让一个学生掉队，让他们人人都有进步。在生活上，我把学生当作自己的孩子，嘘寒问暖，从细节上去关爱学生。真挚的师爱赢得了学生的信任，也得到了家长对我工作的支持。
总之，在各项工作中，本人能积极贯彻落实上级文件精神，组织支部按照上级要求开展各项活动，在思想上与行动上、组织上同***保持一致，起到了一名党员干部的先锋模范作用，并出色地完成党赋予党务工作者的光荣任务，为党务工作和党的事业作出了积极贡献和优异成绩。多次评为邓城镇先进工作者、优秀党员和优秀党务工作者等光荣称号。
虽然一年来，在中心校党总支和学校党支部的帮助和支持下，我所负责的各项党务工作取得了优秀的成绩，但我感觉自己做得还远远不够。因此，我要不断更新和明确工作思路，改革和创新工作方法，把新时期党建党务工作做得更好更出色，为争创一流的党支部而努力。
“老蔡啊，他每天来得最早，他一心想的就是工作。”“想了解我们老蔡，公司没有人不认识他的，有维修的地方肯定有他，有焊接工作一定有他参加，有高难度的焊接活就更非他莫属了，他的焊接水*绝对是这个”说话的人翘起了两个大拇指。
走进薄绒公司动力车间维修班，一个维修工说：“老蔡在成品车间焊接呢。”此时正值七月酷暑，车间的人站在那里就滴汗，老蔡正仰卧在定型机的机肚里焊接泄漏散热器呢，面罩根本无法戴，身上早已湿透，旁边的监护人站在过道里也觉得受不了。此散热器一年有5次左右的正常维修焊接，温度高难度大，他总是随叫随到。
老蔡是谁?指的就是蔡正祥。他四十大几，熟悉的人都这样亲切地叫他“老蔡”。97年进振阳的“老蔡”具有一定的维修焊接基础，分在股份公司动力车间，由于焊接基础较好，公司让他学*了专业性比较强的压力容器焊接，从此，振阳的高难度焊接工作都落在他的身上了。2005年因工作需要调至薄绒公司动力车间维修班。染色缸的热交换器过去是请外来专业人员焊接，每年10多次的焊接，每次上千元，现在焊接工作全落在他身上，仅此一项每年为振阳节约了上万元;公司扩建引进两台定型机，搬迁一台定型机以及若干染色缸，所有导热油管道的焊接工作由他一个人完成，有架空操作，有机肚劳作，机肚焊接时仰卧在地上，管道与地面间隙不足20厘米，还无法使用面罩，一次焊接下来，整个脸就整容换皮一次，且要持续10多天的疼痛难忍，如刀刻一样，回到家里孩子简直认不出爸爸了。但最终看到自己焊接的压力容器试压一次性成功，激动和喜悦还是清晰地写在创伤不堪的脸上。
今年由于公司改制组建东西两厂区，他分管西厂区的正常维修工作，其实也就他一个人工作，他肩上的担子加重了，任务增多了，*时无焊接工作还要协助其他维修工搞好各车间的正常维修，确保机台正常运转，在他的脑海里没有闲时，没有节假日，白天时间不够晚上还要加班加点。他总是说：“这就是我们维修的工作特点。”
提起家庭，他一脸的愧疚，儿子已上初中，可他对孩子的学*没有真正关心过。爱人上运转班，非常辛苦，他忙完班上的事回到家还要承担起家务事，两头无法顾及时他选择了工作，他儿子常对同学说：“我爸很少在家，他心里想的就是工作。以前我们在乡下，他在振阳工作，一年里没有几回见面，现在家搬到了振阳，我们还是没有家的`感觉。”对于儿子的抱怨，他没有话说。
今年织造车间的中央空调喷淋管道锈蚀，全部更换下来需焊接500个左右的喷嘴接头，他连续三天手握焊枪，待到完成任务，他的手已成球型，无法正常伸直。他没有其它爱好，他全身心地投入每一项事情，他只有在工作中才真正体验到一种成就感，他一心想的只是工作，再工作。
对于他的焊接水*，没有人提出疑议，甚至很多人劝他出去找工作，也有老板高薪聘用他，可他只认一个死理：“我在振阳学到了我以前学不到的技术，振阳给了我很多的荣誉，我的家在振阳，我的心早已在振阳安了家。振阳需要我，我也离不开振阳。”
公司维修车间一直以保证车辆完好率，保障车辆的正常高效运转，为企业创造更多的效益为宗旨。2012年度修理部被评为公司劳动模范集体，这标志着修理厂工作又迈上了一个新台阶。
去年以来，随着生产的日以稳定和步伐的不断加快，修理厂从强化车辆运行工作入手，以保证完好率率、实现车辆高效正常运行为目标，积极提高员工工作技能，为全年生产工作顺利进行和全年产量的超额完成提供了有力的保障。在日常维修维护工作中，车间各位同志兢兢业业工作，以认真负责的工作态度和精湛的技艺为修理厂奉献着他们的智慧，塑造了一个又一个优秀工人的光辉形象，在日常工作中我们多学*、多实践、多掌握一些科学的检修方法。对车辆隐患要做到早发现早解决，才能尽可能地延长配件使用寿命，更好的保证车辆的长周期运行。
我们加强对设备的专业化管理，不断修订和完善设备管理制度、规程、考核办法并严格执行，加强设备的点巡检；强有力的运行设备定修点检系统。
修理厂主要任务就是搞好车辆的日常维护保养及维修工作，保障设备的正常高效运转，为企业创造更多的效益。车辆的日常维护是很关键的一步。修理部的各位同志在设备故障维修中总是走在最前列。他们凭着一颗真诚的心，无论是抢修、还是技术改造，也不论白天与黑夜，哪里的设备出现故障，哪里就有他们忙碌的身影，即使是深更半夜他们也毫无怨言地随叫随到。
维修部在部长的带领下，对工作兢兢业业，为了做好车辆的维护工作，保证生产设备的正常运行，他们加班加点，随时待命，时刻保证车辆的运行，无论是技术问题还是问题，正是他们这种对工作的专业心、敬业心、热爱心，才保证公司车辆的正常运行，为公司的发展做出自己的贡献。
我叫xx，性别x，xx文化，党员，20xx年x月参加工作。此刻是xx公司理赔人员，负责保险理赔业务。自参加工作以来，我一向以“老老实实做人，勤勤恳恳做事”为原则，在本职岗位上，以全心全意为客户服务为宗旨，围绕工作中心，认真完成各项分管工作，获得了上级领导的肯定和同事的一致好评。
一、加强学*，不断提高自身思想觉悟
俗话说，“德若水之源，才若水之波。”自踏入保险这个行业后，我一向坚信，优质的服务，客户的满意才是我们工作的宗旨。所以，多年来一向秉承“严谨、细致、真诚”的服务态度来工作。随着工作的深入，也越来越体会到加强自身修养对提升工作质量的重要性。所以，我把加强思想政治和业务学*放在自身建设的首位。无论*时工作多忙，都会挤出时间来努力学*，储备新知识，以此增强个人的理论素质和政治敏锐性，增强工作本事和决策水*，增强把握全局和认识问题、分析问题、解决问题的综合本事，这样才能适应时代的发展需要，跟上时代发展的步伐。以自我的实际行动来践行公司的服务精神，维护公司的良好形象。
二、注重积累，不断提高专业水*
随着保险行业日趋激烈的竞争，也要求我们行业人员必须不断增强个人综合素质，才能不断适应岗位的需要，不被时代所淘汰。我也是个追求完美的人，认为对待工作，要嘛不做，要做就要做出样貌，做出成绩。所以，工作中，我一向不忘坚持学*专业知识和相关法律法规，以应对不断变化的工作形势。我始终坚持学中干、干中学，不断从实际的理赔案例中汲取经验教训。常常和身边的同事探讨应对当前纷繁复杂的理赔案例，如何识别骗保诈骗的案例，我们应如何去做，来赢得客户的信任，维护公司的良好形象。工作之余，还坚持读书阅报，了解相关行业信息，学*同行好的做法和经验。此刻，经过多年的岗位磨练和个人充电，我能够比较从容地处理工作中的常见问题，并且综合分析本事和处理本事都有了极大的提高。
三、爱岗敬业、甘于奉献，争做优秀的理赔员
自从从事理赔工作以来，为了尽快搞好工作，我不仅仅坚持学*，还坚持当天的任务必须当天完成。刚开始，由于业务不熟练，我常常要加班加点忙到很晚，但我毫无怨言。因为在我的坚持下，很快便熟悉了相关的业务，为更好地完成工作打牢了基础。
我明白理赔环节是我们保险工作的一个重要环节，不能有一丝差错。工作中，我本着“认真、严谨、细致”的原则，积极开展各项工作。每一天坚持查看邮件，把回盘的案件和登记本核对，及时处理转账不成功的案件，并且会电话告知客户到公司领取理赔金。每月都按时报送未决赔款表，得到了上级领导的肯定。针对今年理赔工作的新要求，我自制了理赔案件转账登记表，确保每件转账案件都记录在册，方便查询。工作中，我还积极创新，提高工作效率。以前的理赔归档工作中，都不容易查找归档后的案件，所以，我想方设法，花了很多心思，最终制作了相关的理赔归档表，实现了理赔归档工作的系统化。这样，每50个理赔案件档案就打成一捆，记录起来。如果需要查询，只需在表格中输入名字或赔案号即可，极大节俭了查询档案的时间。
回顾过去的工作，有成绩，也有差距，就目前的实际情况来看，在许多方面也存在着不足：一是业务技能还需进一步提高;二是工作方式方法有待改善，需要有创新的理念;三是工作中，因业务繁忙，难免会产生急躁情绪。
今后，我会继续加强学*，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自我，做到爱岗敬业、履行职责、公正公*、廉洁自律。以科学发展观的要求对照自我，衡量自我，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，争取和大家一道，共同开创公司的完美未来。
——物业工程优秀员工事迹材料(5)份
2022年9月12日，物业服务中心收到来自业主亲自送来的锦旗，上面写着（对工作认真负责，为业主尽心尽力）几个大字，对凤凰管家小燕表示感谢。
2022年8月20日接到业主黎女士的电话反应：“外墙有渗水现象，希望服务中心能够尽快解决此事”，凤凰管家小燕接到电话第一时间将此事告知水电部主管，主管接到任务，立马带领水电师傅赶往现场修复，直至外墙渗水修复完毕。凤凰管家小燕全程跟进的细心认真以及水电部师傅的响应迅速，让事情得以顺利解决。业主因此感受到了中惠金士柏山全体服务人员的工作认真严谨，解决事情的果断迅速，为了表示对凤凰管家小燕及物业全体工作人员的感谢，同时为了鼓励全体工作人员继续保持认真严谨负责的工作态度，特送此旗以表感谢鼓励！
一面锦旗，凝聚一份满意，一份认可，一份信赖，是对我们工作人员的肯定。，更是对我们物业服务工作的无形鞭策！在今后的工作中，中惠金士柏山项目全体员工将全新全意地做好服务，不负业主们的期望与信赖！
光阴似箭，时光荏苒，转眼间我已伴随物业管理走过了几个春秋。也在各位领导、同事、前辈们的指导、帮助、关心下逐渐成长、成熟起来，实现了由初出茅庐到对业务炉火纯青的质的蜕变。始终不忘提高自身业务水*，勇于面对问题迎难而上，提高领导能力。今天，对自己过去的工作，特别是对在物业管理处的工作做一个简单的回顾与总结。
在刚刚走进物业管理处时，在新的工作岗位上还是感到了前所未有的压力。俗话说：“压力出成绩”，面对重重困难和难题我并没有被困难所吓倒，而是把它们当成机遇和挑战迎难而上，下定决心要不辱使命，以此充实、提升自己的业务能力，并把这份新的工作干好。这也是我至今秉承的原则和信念，并使我在工作中赢得了成绩和荣誉。
一、将不断加强政治和理论学*作为进步的阶梯
始终把政治和理论学*放在首位，不断加强自身政治和理论学*。积极主动出击，搜集大量的专业书籍和全国物业管理相对发达地区的经验，认真学*、思考、总结。这一*惯我保持至今，并对我所分管部门的同志们起到了很好的带头、示范作用。不仅要提高自身的政治觉悟和业务水*，还坚持每月组织科室成员学*，强化了对党的政策理论、业务知识和先进经验的学*，用实践锻炼干部，加强了凝聚力。积极参与上级部门组织的业务培训，考取了全国物业管理师资质证。通过多年来不断的学*、充实、掌握专业知识、行业动态和法律法规，因为我认为作为领导干部的政治觉悟的提高和理论专业知识的储备不可或缺的重要性，通过学*能达到更新知识，提高素质、促进工作的目的。
二、将勇于接受挑战，不断创新作为不断超越自我的动力
物业管理是一项纷繁复杂的庞大工程，牵扯的事多、涉及的面广，主要涉及负责物管小区考核排名、参与各小区业主大会的召开、指导成立业主委员会工作；企业和项目的评先评优工作；物业企业资质申报、核定工作；物管小区共用设施、设备维修基金的初审工作；参与项目招投标的评审工作；协调业主、业主委员会与物业企业及开发商的关系、化解矛盾；及时与社区、办事处、城管大队、环卫处、数字化信息指挥中心等相关单位联系，协调物业企业与**各部门的关系，为物业企业排忧解难，争取物业企业的合法权益。与此同时在物业管理工作中时刻都存在着各种各样的麻烦和难题，面对问题勇于接受挑战，以不断创新作为不断超越自我的动力。
1、敢为人先开展了老旧小区综合整治和多管齐下、多类并举的进行长效管理机制的试点工作，并取得成效。
2、将物业管理与城市管理有机配合，进行构建物业管理与社区建设良性互动机制尝试，推动住宅小区共驻、共建和共创。
3、有效推动住宅小区的水、电改造进程。
4、率先建立小额欠款追偿速裁法庭，解决困惑物管企业的“老大难”问题。
5、注重自身学*，提升管理水*，利用业余时间做课件，深入企业进行员工培训，受到企业的欢迎和好评。
6、身体力行，率先垂范，深入基层，化解各类矛盾，维护和谐局面。
三、服务、指导物业企业，提升物业服务整体水*
1、指导、监督。坚持每星期、每月到物业企业服务的项目例行检查，及时发现问题并现场进行纠正。每季度召开物业工作调度会议，并结合城市管理、创卫及创文明城市等相关要求对物业企业进行指导、督查。同时定期组织物业企业召开座谈会和现场交流活动，为物业企业间搭建一个学*、交流的*台。
2、培训。在组织业主委员会成员学*物业知识的同时，组织对社区主任、专干进行政策指导，以提高社区对小区各项工作的协调与组织能力。多次组织企业员工进行培训，讲授政策法规、思想道德、物业实务及经营理念等课程，进一步提高我区物业服务整体水*。
四、将团结同志、关心他人，充分发挥团队协作精神作为工作中制胜的法宝
我明白一木难成林，众人拾柴火焰高的朴实但却至真的道理，一个人的能力再大也大不过集体的力量。一个班子、一个团队、一个集团，团结了、协作了、民主了，人们的干劲也便更足了。我也知道，我所取得的所有成绩都离不开领导、同事的关心指导、配合协作。因此，多年来在工作中时时注意团结同志、关心帮助同志。首先，我作为物业处领导班子成员、特别是作为元老级的一位领导干部，处处注意团结其他班子成员，积极配合一把手的工作，为物业处有一个团结、和谐、民主的领导班子尽自己的一分力。在工作中总是积极主动地承担一些难度高、困难大的工作，希望给同志们做一个榜样。其次，对于科室的同志们，在工作上严要求，对年轻的同志总是言传身教，做好传、帮、带。允许他们犯错误，但要求他们必须认识到错误，并给改正的机会。在很多工作中我都会身体力行，与同志们同甘共苦。在生活中关心他们、帮助他们。每次发现有同志情绪低落或心情沮丧时，我都会主动与他们沟通，了解情况，解开心结，并尽力为他们解决一些实际问题和困难。
五、将廉洁奉公，严于律己，时刻以合格的党员干部的标准要求自己作为最基本的原则
我本人作为领导班子成员之一，在与班子成员搞好团结，注重加强队伍建设。几年来，我一直自觉遵守局党委有关领导干部廉洁自律的各项规定，时刻要求自己做到：
1、按自律规定严格要求自己，上级规定不准做的绝对不做，上级要求要求达到的一定达到。不违章、不违纪、不违法，从未接受过任何人的钱、财、物。
2、用制度自律，按照局、处制度的廉洁措施办事。在经济上不谋取私利；在考虑问题处理事情中，凡要求群众做到的自己首先做到，珍惜党和人民给予的荣誉和权力。
回首过去的工作，虽然取得了一些成绩和荣誉，也得到了大家的认可，可我觉得我做的还远远不够。荣誉和成绩只能代表过去，同时也是我今后把工作做得更好的动力。今后，我将一如既往，以开拓进取的精神，与时俱进，紧跟时代步伐，以科学发展观指导工作方向，奋斗不息。
同志xx是xx服务有限公司xx项目秩序部的一名保安班长。他爱岗敬业，忠于职守；乐于助人，排忧解难；以身作则，带好团队；勤于学*，善于借鉴。他的工作得到了同事的一致认可和业主的高度称赞，他是一名优秀的物业服务标兵。
一、爱岗敬业，忠于职守
在服务业主上，他热情耐心，举止文明，能积极为业主提供服务。当业主遇到困难时，他在能力范围内会竭尽全力的帮助；在秩序维护上，他能严格执行人员和车辆进出管理制度。对陌生人进入园区会细心询问，要求出示证件并进行登记。对大件物品进出，他会查看《物品搬运清单》，并检查确认，无异常后放行。发现车辆停留在车道上，他会及时劝离，让车辆停在指定位置上，确保主干道的畅通。对违反规定的乱停、乱扔、乱放、扰乱治安环境的违章行为，他会及时处理，耐心劝阻，做到以理服人，不失原则；在巡查工作上，他会按巡查路线按时巡查并在指定地点签到。发现异常他会迅速控制势态并上报，认真做好巡查记录；在工作纪律上，他按时交接班，不迟到不早退不旷工，不串岗不脱岗不睡岗，不做违反纪律的事。他服从公司管理制度并认真执行上级的工作指令。他保守公司内部机密，不将内部人员及组织和岗位情况外泄；
在工作要求上，他熟悉公司各部门的职责分工和人员车辆情况，掌握园区进出要道及设施设备的具**置。能做好机房消防设施及监控设施等重要位置的防范工作。对道闸及伸缩门，各种消防器材等会正确使用。
二、乐于助人，排忧解难
2020年7月的一天，他在园区巡逻，发现有位五十多岁的妇女心急火燎，面容焦躁，步伐急促，东张西望的穿梭在园区里，东张西望的寻找着什么。他拦住这位妇女，进行询问，得知她姓刘，在园区内迷路，试图着寻找回家的路，她这样盲目的寻找，无异于大海捞针。
天气非常炎热，他担心刘女士急出病来，就把她请到树下乘凉，给她倒了杯凉水，主动承诺会帮她找到回家的路。怎样找呢？他苦思冥想，最后他决定向客服人员寻求帮助，他知道客服人员掌握着园区所有业主的联系方式。
后来经询问刘女士并不是园区的业主，后联系到了她的家人接走了刘女士。刘女士的儿子喜极而泣，握着他的手再三表示感谢，他微笑着说：“都是为人父母，老人走失了当然担心，这是我该做的！”刘女士和她儿子安心的回家了。
本月优秀管家小雷，主要负责晋江万达华府项目底商部分的业户，该员工日常工作认真负责，兢兢业业，团结集体，经常性帮辅新老员工一起解决物业管理工作中的小难题。
今年3月中旬起，全泉州晋江区域进入疫情防控高度紧张状态，底商业户按防疫要求统一停业管理。期间，管家小雷在每月水电表数据核对的过程中发现有三户业主的水费异常，超出正常用水量，异常最多的业户水费累计已达3000元以上，是日常用水量的三倍之多。管家小雷第一时间联系相关业户告知此事，又因疫情特殊时期，业户无法及时自主查看原因，管家小雷便主动前往现场一一排查。经个人及其他部门协助调查得出：一户业主因窗户未关闭，屋内进入野猫导致水龙头长期处于放水状态引起用水量激增；一户因马桶抽水开关故障一直放水导致用水量异常；另一户业主因为进水管漏水，且水管埋在地里，经物业工程部挖掘勘察才发现。管家小雷对上述异常情况一一排查记录，现场拍照及时反馈给业主，帮业主及时止损，得到业户的一致好评！
xxx坚持服务为本，全力践行公司“大客服”服务理念。在从事安防工作过程中，他始终恪尽职守、防微杜渐，勇于担当、细于观察，时刻牢记捍卫业主生命及财产安全的使命。从抵制张贴牛皮癣到排查潜入闲杂人员，从深夜安顿醉酒人员到清理消防通道，从协助解决业主车位被占到深夜帮助被困加班人员处理门锁故障，有很多委屈，有很多艰难。有时，还会面对部分业主的不理解和意图违反管理要求人员的滋事生非，那些为人知和不为人知的他都忍默默地承受，尽自己所能协调矛盾，争取理解与支持。他相信只有业主安全得到捍卫，服务行业和公司的荣誉才能得到维护，我们的服务才有价值!
日常工作中，xxx是团队的表率担当;应急事件处理中，他也是员工学*的榜样。20xx年“xx醉酒打人”事件中，在责任方恶性报复且动手打人的情况下，xxx始终保持在公司管理人员的角色立场，忍辱负重不予还手，表现出作为一名管理人员的高度素养，在避免事态进一步的扩大的同时，使事件得到了妥善处置，并且高度展现了公司的品牌形象。其在本次事件中的无畏沉着和隐忍克制，得到了项目团队、公司领导和派出所民警的一致高度肯定。而xxx本人只是笑呵呵地说：“这是应该做到的，职责所在。”
