xx，本科，主管护师，徐州市中心医院肝胆外血管外科护士长，从事临床护理工作22年。肝胆外血管外科是徐州市重点专科，医院优质护理A类病区，做为护士长，能始终做到以病人为中心，无私奉献，注重创新护理，不断提升专科护理内涵，各项工作深受患者好评。多次获得院“先进个人”、“行风建设先进个人”等荣誉称号；她所带领的科室，优质护理工作成绩显著，各项质量指标在医院位居前列，出院病人满意度达到98。8%。多次获院“先进科室”、“行风先进集体”、“先进护理单元”、“优秀护理示范病区”等荣誉称号；在20xx年11月省优质护理专项检查和江苏省卫生厅优质护理满意度调查中，均取得了优异成绩。
1、无私奉献的护理带头人
在肝胆外血管外病区，看到的xx护士长总是笑言笑语，却不知道她比常人多付出了多少，对自己亲人的“亏欠”是她心中永远的痛。丈夫常年在外地工作，两地分居，女儿今年10岁，家里老人的身体也不好，家庭的重担都落在了xx的身上。*时护理工作特别忙，照顾老人和孩子的时间就不多，一遇到抢救病人等就更要加班。马护士长的女儿特别乖，很多时候她不能及时回家给孩子做饭，女儿放学自己回家，饿极了就学会了自己烧开水，泡方便面。遇到生病发烧的时候，妈妈不在家，女儿只能把家里的药都拿出来，将一个个药名在电话里念给妈妈听，然后自己吃药。每次当马护士长一身疲惫的回到家时，看到熟睡的孩子，心里总是充满了愧疚……xx的母亲因患肝癌需住院手术，她只在妈妈手术后的几天呆在病床边，但也让她对护理有了更深的认识。她深深地体会到要用细心、耐心来抚慰病人及家属，关怀备至、必定会为病人带来无限的温暖。看着病人那一双双企盼及感激的目光，她将对妈妈的爱深埋心底，面带笑容回到了工作岗位，她离不开她的病人们……
2、卓有成效的责任包干制
20xx年4月和7月，护理部委派xx去南京参加省卫生厅举办的护理管理培训，并到广州等地的标杆医院参观学*。学*让xx思路更加清晰，信念更加坚定，带着全新的理念和全科护士一起投入到工作中，通过她不断的言传身教，使大家对优质服务逐渐由不理解到理解，行动由被动到自觉，整个科室工作在她的带动下得到了极大提升。为了更好的开展优质护理，她在排班上进行大胆调整和改进，优化APN排班，在医院率先实行了责任护士和管床护士双负责制，制定人员动态管理与分组层级对应制度并有效实施，使护士在繁重的治疗护理中能够更加有条不紊、愉快的工作，综合护理质量明显攀升，20xx年更是跃居全院前列，获院先进护理单元。在历次的省市检查中，xx带领她的护理团队，以娴熟的专业技能和科学严谨的工作作风屡次得到专家的好评。同时由于她身先士卒，严格管理，培养了一支优秀的护理团队。
3、专业细致的护理服务
赢得病人的赞誉作为淮海经济区一家较大的三级甲等医院，随着医院影响力的不断增强，科室收治的病人种类也较前有了明显变化，疑难危重病人明显增多，xx非常关注如何加强危重病人管理，切实保障关键时段、关键人员、关键病人的护理安全，及时发现问题和隐患，从而减少术后并发症，促进病人早日康复。开展优质护理初期，xx认真研究了优质护理实施方案，认识到优质护理不仅要完善基础护理，更重要的是提升专科护理内涵。在注重专科的前提下，科室不断拓宽思路，优化流程，继续夯实基础护理，注重对病人自理能力的评估，设计落实了自理能力评估表及基础护理落实单，使基础护理工作更科学、规范，服务内容也得到不断创新。抓住围手术期等关键环节，建章立制，完善流程，以规范的护理管理及温馨的护理服务得到了病人的广泛赞誉。
65岁的王先生因患胆管癌住进肝胆外普外病房，术后胆肠引流管、胰肠引流管、腹部引流管、胃肠营养管……全身六、七根管子，让病人和家属不知所措。病人不愿意说话和翻身，任凭护士们再三劝说，病人还是拒绝护士的帮助。他女儿说：“爸爸已经患了这个病，他不能动，愿意怎样就怎样吧，谢谢你们了！”病人还是拒绝下床，万一发生了深静脉血栓、肺栓塞，这可是要命的事啊！马护士长看在眼里，急在心里，她反复和家属沟通，终于取得了家属的理解和配合。她来到病人床前，帮病人擦脸、剃胡须、擦身、叩背、洗头……每一个动作都那么利落、娴熟、自然，她一边做一边和大叔说着话，不知不觉大叔已经坐在了床边，脸上流露出一丝笑意。大叔看着马护士长说：“有马护士长帮着，我现在就能站起来。”听着这句充满依赖、充满信任的话语，马护士长妥善地固定好各种引流管、搀起大叔的胳膊，在她的帮助下，大叔终于迈出了术后艰难的第一步，大叔和他的一家人都笑了。
人生中有许多选择，她总是选择最需要的时刻挺身而出；人生中面临许多挑战，她总是一次次战胜自己走向成功；人生中也有许许多多的付出，她总是用自己的行动，默默温暖着别人。她就是今年32岁的预备党员、xx县中医院产科护士长张xx。
自7月28日以来，张xx奋不顾身地出征支援、奋战一线，纵然在“疫”线中暑，也无惧逆行。她以一袭逆行的白衣，践行着***人的担当和使命，弘扬着不畏艰险、甘于奉献的南丁格尔精神。
请缨出征，铿锵玫瑰战“疫”线
“疫情就是命令，防控就是责任”。按疫情防控的需要，面临严峻疫情形势的张家界需要支援。8月12日，出征的号角吹响，张xx积极响应医院的号召，主动请缨：“我报名！”
就在报名的前一天，张xx还忍着痉挛的胃疼，统计科室职工家属疫苗接种情况。因为必须要在下午5点前统计出来，她不顾病疼，逐一摸底。她说：“顾不上那么多，任务首先要完成。”
前往战“疫”，张xx顾不上家里还有5岁的小孩和年迈的父母需要照顾。
孩子知道妈妈就要去打病毒了，期盼地问：“妈妈，你不陪我过生日了吗？”还有几天，就是孩子的生日了。舍小家为大家，舍小爱成大爱。说到孩子，张xx的眼圈红了，背过身去，悄悄地抹着眼泪。
危难之时显担当，越是艰险越向前。张xx和队友张丽一起，代表xx县中医院出征张家界，支援张家界核酸采集工作。
核酸采样点有乡镇有城区。8月13日第一天，张xx和队友在沙堤小区完成核酸采样1950份，工作至凌晨3点40。还没休息多久，当天的新任务又来了，本来张xx昨晚工作到凌晨，可以休息一下，但是，她只睡了3个小时，又和队友一起，踏上了采样的路程。8月15日，张家界第9轮采样，必须连夜采完5000多人。直到凌晨1点多，她和队友才收工，共采核酸6649份。
为了核酸检测不漏一人，张xx和队友走村入户，打着手电，走在田间地头的小路上。天上是飘洒的雨水，防护服里是流淌的汗水，黑夜漫漫，小路泥泞，她也曾摔到在田间地头。一天马不停蹄下来，到第二天起来时，常感觉两只手酸得抬不起来了。
逆行天使奋力战“疫”遇艰险
沧海横流显英雄，关键时刻见担当。为打好这场疫情狙击战，张xx不畏艰辛、冲锋陷阵，中暑昏倒在她出征驰援的岗位上。
8月22日上午十点钟，张xx和队友接到紧急通知，马上出发前往郝*社区。当天下午，需核酸采样2000多人。医疗队和工作人员一共九人，其中四人安排上门入户，另外五人就在点上采样，张xx被分配到户外一个点上。当天气温37度，天气预报黄色预警。
12点半的时候，张xx开始工作。采到一个小时的时候，防护服里气温升高，但她一直坚持着，没上报也没给别人讲。下午两点多，正是太阳最毒的时候，她感觉实在撑不下去了。她采的是五人的混管，最后一只采到三个人的时候，尽管撑不住了，但她想坚持把这个管子采完，等第五个人采完，张xx头晕目眩，倒了下去。
旁边的工作人员连忙把张xx扶到地上躺着，帮忙打开了防护服。防护服里，溢出的汗水浸湿了身下的地面。大家一起把张xx抬上车，送到了一个空调的办事处，给她喝淡盐水、绿豆沙、喷酒精等。终于，她慢慢缓过来了。稍待缓和，她又请求立即投入工作。
至8月25日，张xx和队友已在张家界工作13日。
尽忠职守白衣如雪映芳华
聚是一团火，散作满天星。
为护山河清明，张xx和大家众志成城。*时的岗位上，她也如一颗繁星，在自己的领域熠熠生辉。
在2020年的新冠疫情防控工作中，张xx就不顾家里的老小需要照顾，放弃休假，将家安在院里。为了协助安排好医院的预检分诊和发热门诊工作，她楼上楼下连轴转，很多时候饭都来不及吃上一口。
本着对医院和岗位负责的态度，张xx积极参与培训全院护理人员技能操作，对如何穿脱防护服、隔离衣、手术衣等各方面一一讲解到位并逐一考核。在得知车站缺少检疫人手后，她不顾连续在医院工作48天的劳累，主动申请到xx县汽车站做检疫工作。
复工复产后的车站，一天的接待量达3000余人，张xx逐一为入站群众进行测体温、登记、维持秩序、解答群众咨询。很多时候，她连喝一口水、吃一口饭、休息一下的时间都没有，每每结束一天忙碌的检疫工作，累得连话都不想说。
张xx是冲锋在前的勇士，是守护*安的天使。她兢兢业业、积极奋进、勤于专研、团结互助，以自我的实际行动，践行一名白衣天使的天职。
年纪轻轻的张xx，在不断的积极进取中，迅速成长为全院的护理能手，成为单位的护理骨干。2021年初，便担任了xx县中医院产科护士长一职。
作为科室的护士长，张xx带领全科人员尽忠职守、不断进步，确保科室护理工作稳步向前。在她的带领下，科室多次得到院里和广大病友的一致好评。
铿锵玫瑰战“疫”线，白衣如雪映芳华。在疫情防控工作中，正是有了一群如张xx这样的白衣天使，让城市有光，山河无恙，让世界温暖，四季安然。
xx没有干出惊天动地的伟业，却以一件又一件的看似*凡的小事感动着身边的人:在她工作的科室，曾有一名白血病病人，每次入院都要输注大量血液，基本靠输血维持生命，而每每到血站拿血血液都会告急，血站甚至要求病人家属进行义务献血，患者听到要血非常困难的消息后心里非常焦虑，xx听到这一消息后也很着急，她耐心劝导患者并主动请缨愿意陪同病人家属到血站献血，自己也请求献血。看着自己的血液能挽救病人的生命她显得有些激动，心中产生无限感慨。xx身材是矮小的，但人格却是高尚的，她不光自己进行无偿献血，还鼓励家人也去无偿献血。
地处昆明市东郊的航天医院是一个地道的*民医院，在她工作的外科，收治的病人大多数是来自农村的进城务工人员，xx除精心护理病人外，还经常帮助病人买饭。记得有一个左下肢胫腓骨骨折的病人，黑心的老板把病人送到医院交了住院押金后，就再也没有见着黑心的老板工单位人员的踪影，病人手术后需要卧床休息，不能下床，生活无法自理，xx不怕苦不怕脏不怕累，经常给病人剃胡须、打洗脸水、洗头、剪指甲、打饭、端屎倒尿。xx工作是忙的，她做不到每天照看人，但却忘不了吩咐护士给病人买饭，在病人长达一个多月的住院期间，xx用给病人打了二十多次饭。
xx对工作是非常敬业，她没有固定的上下班时间，即便回家后，只要一接到医院病房的电话，就匆匆赶去医院工作。尽管工作琐碎又辛苦，常常顾不上家庭，但她无怨无悔，作为护士xx是深爱她所从事的职业，但作为父母，xx总是掩饰不住对儿子的愧疚，记得他儿子有一次扁桃腺发炎，高烧到39度，xx在给儿子几片消炎药和简单的对症处理后，第二天儿子烧还没退就独自把儿子留在家里就上班去了，待xx忙完医院的工作回到家里儿子高烧到40度，都烧糊涂了。作为子女，xx深感对不起年迈的老父老母，每年除往家里寄点钱略表心意外，从没为家里做点什么，她因为工作的原因从没有请假回家探望一次父母，每次思念父母的时侯都是打电话叫父母亲来看她，可是当父母来了时，她却没有时间陪伴她们。她对工作的兢兢业业，无怨无悔是有目共睹的，她从没因为自己或家里的原因请过一天假。xx是一个不知疲倦的求知者，她修完了护理专科的全部课程，为了提升自己的护理管理水*，曾参加过昆明地区护理管理岗位的培训班和航天部护理管理岗位培训班学*。xx对护理知识的刻苦学*和对管理水*的不断提升，不但丰富了她的业务知识和管理水*，更为重要的是她的学*精神给全科的年轻人起到了一个垂范作用，在她的示范作用下，全科6个中专学业的护士修完了护理专科学业，她所在的团队也因此而被授予2011年度学*型先进集体的称号。
xx正是凭着她对病人无比关爱和高尚的人格魅力迎得同事们的尊重，她所在的团队荣获2010年先进集体称号，个人摘取的2010年质量技术标兵的称号，荣获2008年和2009年连续两年优秀护士长的称号，在前进的道路的上，她是个不知道疲倦的战士，她将带领她所在的团队在护理的岗位上继续前行。
xxx，党员，大专学历，从事临床护理工作5年，先后在内科、急诊工作，作为一名光荣的白衣天使，她特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，努力提高自己的思想认识，积极参与护理团队中。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
一、思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学*政治理论;遵纪守法，认真学*法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学*护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
二、专业知识、工作能力方面：本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，她能出色地完成各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能。正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，严格执行无菌操作及三查七对制度。在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题能及时向护长及高年资护士请教，努力提高自身的业务水*。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真学*科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。例如急诊输液的工作，看似简单，其实有很多学问。门诊病人流动性、不确定性大，病种复杂多变，而且是医院的窗口单位，这不仅对三查七对的要求甚为严格，而且对一针见血率也有很高的要求。并且在给病人输液时，不同的抗生素有不同的排序，我们常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同，其他抗生素间隔时间长，必须分开输，而左氧氟沙星则必须连在一块输，以保证其药效。青霉素类、头孢类抗生素必须现输现配，过早配制会让其失效，还容易引起过敏反应。在核对病人液体时，对所用药物的剂量、浓度、用法、不良反应必须心中有数。对腹痛病人先输解痉止痛的药物，对发烧病人先给予退烧药。输液时，有意分散病人的注意力，减少疼痛。告之每个病人在输液过程中的注意事项及所输药物的一些反应，让病人有一定的心理准备。对老人、孩子、病情比较严重的病人尽早尽快进行治疗，尽量安排他们在床上输液，增加他们的舒适，缓解他们的紧张情绪，并重点观察和巡视，及时向医生汇报情况。作为急诊科护士，她踏踏实实兢兢业业认认真真做好每一项工作，从不计较工作的轻重苦累脏臭，积极协调配合医生，努力营造良好的医护关系，顺利救治病人。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，护理工作是一行*凡的工作，护士的付出可能无人知道、辛苦无人了解，邱明姬虽然是一名普通*凡的护士，但在*凡的工作岗位上，她能用心对待所能接触的每一个病人，做好本职的工作，急病人之所急，想病人所想，为病人负责，是急诊科年轻护士的榜样，值得大家学*。
xx，山东港口青岛阜外心血管病医院护理部护士。
1月23日，武汉封城，对遏制病毒蔓延，起到了关键的作用。
同时，全国各地也吹响了支援武汉抗疫的号角，医疗机构严阵以待，医护工作者冲锋在前。
青岛阜外心血管病医院（原青岛港口医院，简称阜外医院）位于青岛市中央商务核心区，是疫情防控的重点单位。
作为阜外医院护理团队的一员，疫情发生以来，xx第一时间递交了赴武汉支援的请战书，并毅然放弃假期，投入到疫情防控工作中。
xx是一个细心的人。每天，她会走遍医院的各个角落，逐项落实防控措施，督导检查确保无盲点，保证防控期间的护理安全。
她还要把好“防护培训”关。根据护理经验，她深知穿脱防护服是防控至关重要的一环。为了保证动作标准化，她对照防控标准，潜心研究每个细节，不断查找问题，总结技巧，保证每一步都符合规范要求，保证安全、高效。
同时，对核酸采集人员实施“一对一”培训考核，严把质量关，确保人人过关，实现了零感染。
疫情期间，她还主动请缨，带队到山东港口青岛港和市北区社区，参加核酸采集工作。从晨曦微现到夜色深沉，早出晚归，一直坚守到采集任务圆满完成。xx和她的伙伴们，用坚守和奉献，为疫情防控贡献着力量。
山东省港口集团评价xx：作为护理部的一名护士，疫情发生以来，xx一直坚守在医院抗击疫情的第一线，做好指导检查考核工作，确保院内防控。在人员紧张的情况下，毅然请缨到核酸采集一线，带领年轻的护士采集队伍，每次都能圆满完成任务。
她们的付出，让病患看到了希望，也增强了普通民众对抗疫胜利的信心。
今年8月，中国航务周刊联合业界有影响的企业和单位，共同发起了以“提升行业地位、提振行业信心”为目标的抗击疫情、保证国际物流畅通“港航物流业最美逆行者”大型推选活动。
对保证重要物资运输不中断，而精心谋划、忘我工作的船员；对为加快货物作业和通行速度，以港为家的码头一线操作员、理货员；为保证船舶及时进港，加班加点的引航员；对24小时待命的集卡司机……进行褒扬和礼赞，也向港航物流企业的医护人员们，致以崇高致敬。
——服务之星事迹材料范文十份
临患不忘国，忠者也；临医不忘民，医者也；临危不忘责，***也。自疫情保卫战打响以来，许多党员干部冲锋在前，用行动践行“为人民服务”宗旨。英山县温泉小学党员教师xx就是众多“为民服务”大军中的一员。他以高度的责任感和使命感，第一时间投入疫情防控工作一线。
以高度的担当精神，争当抗“疫”排头兵
从年前的腊月二十八到现在，xx一直都在忙碌着疫情防控工作。该校包保的新村巷片区，人口信息比较复杂，独居老人、残障人士较多，经常遇见敲不开门，问不出信息等情况，给摸排工作带来一定的难度。他认真研究分析具体状况，协助校党总支制定疫情防控工作实施方案、并带头成立党员先锋队，践行初心使命。他将责任区细化成十四个小组，带领40余位包保干部深入责任区进行全方位摸排，按照“不漏一户、不落一人、不断一天”的要求，共摸查出458户1391人，并建立30多个微信群，每天通过电话或信息，及时了解掌握包保片区居民的身体健康状况。每天通过微信或电话与居**系，核实包保户的订单需求，组织与商超对接，并配送入户，受到片区居民的充分肯定。同时常态化参与学校疫情防控工作各项安排会，全力配合学校领导班子做好疫情防控工作，确保各项工作规范有序、有条不紊推进。
以高度的政治意识，当好社区守门员
2月17日深夜，上级发来信息，温泉小学负责的红卫街处卡口、原二小卡口、老茶叶公司卡口、专家公寓卡口均需配置4人值守，18日早晨7点钟必须到位，并接受上级部门检查。接到信息后，xx顿时一筹莫展。所有卡口均已安排两人值守，下缺人员如何安排？深夜12点，同事手机关机怎样电话通知？一边是必须服从的'组织安排，一边是无法通知到位的事实。17日深夜，xx久久不能安然入睡。18日早晨5点，他就起床出门，骑上自行车来到陵园街、城南5号路、盛世家园、山城一品、长安世纪城等小区通知同事卡口值守事宜。所有值守人员安排到位后，他早已累得汗流浃背，顾不上吃一口早餐，又主动来到红卫街卡口担负值守责任。
在关键时候顶上去，乐当后勤保障员
面对疫情，xx不计个人安危，不怕辛苦，迎难而上。在学校卡口，经常看到他戴着口罩在党员先锋岗为民服务的身影；在办公室里，时常看见他因忙工作到下午两点才吃方便面的场景；在教学楼旁，总能听到他拿着卫生用具清理地面垃圾的扫地声；在社区卡口，总能看到他左执测温仪、右拿登记册屹立一整天。接连几天，因为太辛苦，xx多次出现了胃痛脚疼等情况，但他毫不在意，总是做得多说的少。为创造一个安全、干净的办公环境，他每天总是晚走一个小时，协助后勤部门做好学校卫生死角的清理和消毒工作，以一言一行彰显党员奉献精神。
没有一个冬天不能逾越，没有一个春天不会到来。在这场没有硝烟的`战争中，xx以自己的实际行动守土担责，守土尽责，书写忠诚，始终战斗在防控疫情工作的第一线。他坦言，其实自己做的只是一名普通党员干部应该做的事情，越是在抗击疫情的关键时刻，党员干部就越要挺身而出，勇挑重担。他表示将继续以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态鏖战疫情第一线，疫情不退不撤兵。他是这么说的，也是这么做的，正是因为有这样的党员干部，才能让**在防控疫情斗争第一线高高飘扬。
xx，男，现年32岁，2008年12月参加工作。该同志作为一名老城管，干过路巡，到过严管街，取缔过马路市场，也参加过各种创建。他就像一本活的城管的记事本，每一页都写满了汗水和辛劳。城管有句口号，叫三特，说的是“特别能吃苦，特别能忍耐，特别能奉献”，如果要举个例子，大家肯定会想到xx。每当一些新同事加入到城管队伍，接触城管工作后受到委屈、感到辛苦有所抱怨的时候，老队员们就会向他们讲起xx，讲他的坚持，讲他的付出。
中心城区人口众多、建筑密集、商铺林立。占道经营、乱摆乱放、乱贴乱挂、乱搭乱建、乱设广告、流动摊贩沿街叫卖等等都是城市管理整治工作的内容，对于仅有4名协管队员的队伍来说，管理难度大不说，且必须达到群众满意的标准和水*，这也许在一般人看来是件不可能的任务。但在xx看来，这就是工作，这就是使命，干的就是为群众服务，就没有说“做不到”的权利。为克服工作上人手紧缺、管理内容繁多等问题，他积极制定本中队的'工作方案与管理方法，集中调配本中队的优势资源，强化队员团队意识，凝聚中队集体力量与智慧，采取问题路段定岗定人、勤整勤治，日常巡查监管机动与徒步相结合，着重抓好精细化管理的探索实践，认真落实各项任务措施。针对不同对象、不同情况开展最行之有效的管理整治工作。
经过他与队员们的不懈努力，目前中心城区梅山北路、**北路等“老、大、难”问题路段都在管理工作方面取得显著成效。道路变宽变靓、门店经营规范整洁，这些实实在在的改变，领导看在眼里，群众记在心上。
李云国是寨上街惠阳里社区一个普通的居民家庭一家五口人三代同堂和谐相处尊老爱幼，家庭和睦是一个温馨，美满、幸福、文明的家庭。
尊老爱幼是中华民族的传统美德，也是家庭和睦的根基，我们一家人互相尊重，互相关心坚持和发扬了这个传统美德，维护了这个家庭和睦的根基，我和老伴身体都不好，经常患病，儿子、儿媳对我们照顾的非常周到，特别是儿媳对我们更加尊敬，无微不至的关怀。一次我老伴生病，可忙坏了儿媳，她陪着婆婆去医院看病，在医院她跑上跑下、挂号、化验交费拿药、回家后儿子、儿媳为了让他们的母亲吃好，早日恢复健康想方设法的的给做可口的饭菜，让老人吃，按时给老人服药并且开导老人安心养病，在儿子儿媳的.精心照顾下病情好得很快，身体恢复了健康。一次我患高血压，在医院治病，儿子儿媳知道后立即赶到医院照顾，看着打针输液，非常精心得到医院大夫的好评，儿子儿媳的真诚和热心深深感动了我和老伴。我们身体恢复后也主动地帮助他们做一些力所能及的事情，以实际行动关心他们、帮助他们、支持他们的工作，我们一家人互相尊重、互相关爱、其乐融融。
家庭引导个人走上社会的桥梁，是个人与社会的中介在一个家庭中，一家人在工作和事业中互相支持，在生活中互相关爱，在相处中互相理解是营造和谐文明家庭的必经之路，我们一家人就是在这条路上携手前进，我的儿子在一家企业工作，他为人正直，忠厚老实，在工作上忠于职守爱岗敬业，他工作非常累经常从早忙到晚，他不怕累敢于吃苦，积极工作出色的完成领导交给的任务，得到了领导的好评，儿媳是一个通情达理的人，他虽然没有一个固定的工作，但她不怕苦不怕累敢拼敢闯，自己创业经营早点，活非常累，每天早上三四点钟就起床忙碌，一天从早到晚忙个不停，同时还抽出时间照顾老人和辅导孩子学*，儿子儿媳的劳累我和老伴看在眼里疼在心上，为了减轻他们的负担，我们主动地帮助他们料理一些家务，照看上学的孙子，让他们安心的忙于工作和事业。
父母的足迹是子女的路标，父母的言传身教对子女的进步有着极其重要的作用，儿子儿媳尊重老人，孙子看在眼里记在心上，孙子也非常懂事，经常照顾爷爷奶奶帮助爷爷奶奶做一些事情同时自己能够认真的学*为人诚实，有礼貌。
古语说：家和万事兴，由于家庭和睦，互相支持儿子儿媳也做了一定的付出，他们的工作和事业都很顺利，并收到了较好的回报，家里的生活水*也逐步提高，为了让我和老伴生活得更好，儿子儿媳买了新楼房让我们居住，并精心购买了适合老年人生活所需的家具等一些生活用品，购买了液晶电视机，电冰箱，安装了空调热水器和淋浴等，是我和老伴在老年也住上了新楼享受幸福。
助人才能够为乐，助人才能够长久，儿子儿媳是热心肠和邻里关系相处的很好，邻里之间互敬互助他们也经常帮助邻里做一些事情得到了邻里的好评。
家庭是社会的细胞，家庭和睦，尊老爱幼、夫妻恩爱老少共荣，充满温馨家业才能共旺，社会才能和谐，通过创造文明家庭我们深深感到一家人和睦相处理解为主尊老爱幼全家幸福。
今后我们要更好的文明待人，真诚待人积极营造宽松、宽容和谐愈快的氛围，让我们各个家庭携手前进，让更多的家庭都成为文明家庭，让我们社会更加文明，更加和谐，更加美好。
仇梅芳，女，汉族，1962年出生，1994年6月参加工作，现任金星镇绿地园社区副**。具体负责民政、综治等工作，16年来她无怨无悔、兢兢业业，用爱心洒满社区每个角落，全身心地投入到社区服务中。一路真情换取了一片赞誉广大住户称她是一个时刻想着居民的热心人。从1997年至20xx年她连续5年被评为先进工作者荣誉称号。
提起仇梅芳社区居民都知道，做了多年居委会工作的她，像一面旗帜一样树立在群众心中。多年的社区工作经历使她真切地感受到，要想干好社区工作，必须要有奉献精神和吃苦耐劳精神，爱岗敬业、爱岗如家。社区工作做的好与不好，直接关系到广大居民群众的切身利益。
社区居委会是社会大家庭的一个缩影，不少人戏称它是“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮，内管柴米油盐，外管斗殴扯皮”。的确，路灯不亮了、下岗失业了、暖气漏水了、下水不通了、夫妻吵架了、邻里发生矛盾了，居民们首先想到的就是居委会，而作为社区一名调解员仇梅芳整天忙得脚打后脑勺，每当居民上门寻求她的帮助时，仇梅芳总是竭尽所能，“办成办不成是一码事，办与不办又是一码事”，为了群众的需要，她甘愿跑断腿、磨破嘴，真正做到了接待群众热心、调查了解要细心、教育疏导有诚心、调解纠纷有耐心、处理问题有公心。多年来，经她处理的居民纠纷不计其数，有案可查的达数百起。
在20xx年“两大工程”期间，全市进行环境卫生大整治，因为我社区没有物业公司的小区很多，而且是建筑多年的旧楼，所有设施都已损坏，造成环境卫生脏、乱、差现象，给居民群众生活带来了极大不便，为此，群众意见很大。仇梅芳带领社区干部多次联系环卫公司、城管大队及相关部门反映问题，特别是利北楼和金星楼的住户多数是特困户和租住户，卫生意识很差，垃圾四处乱扔，阳台、顶棚垃圾堆成山，臭气熏天，在这样恶劣环境下，仇梅芳带领社区干部从二楼住户家中窗户爬到顶棚上，清理垃圾，从早上八点一直忙到下行三点钟，清理垃圾80多吨。这样的行动居民看在眼里记在心中。垃圾清理完毕，她又带领社区干部一户一户做居民群众的思想工作，在她说服教育下，居民的思想意识有所好转，再也没有人向顶棚上扔垃圾，现在居住利北楼和金星楼环境卫生发生的质的变化。
税务局家属楼因“两大工程”拆迁，大型车辆进入小区，把路面和上下水管全部损坏，化粪池臭水外流，严重影响了上百户居民的生活，群众都围在了社区门口，你一言我一语，发牢骚，准备群体**，她耐心的给居民群众讲道理找办法，做好居民群众的思想工作，大家的情绪稳定了下来，后来，她选出了几位居民代表一起到房管局、城管局等有关部门反映了情况，经过多方协商，最终解决了问题，化解了矛盾，维修好了路面和上下水。居民们都非常高兴，不住地称赞她。
做为一名调解员，每当一件件矛盾纠纷在她手中化解时，每当听到居民感谢的话语时，她感到心里非常高兴。因为，人民调解事关社区的和谐稳定，事关居民幸福安宁，能为居民群众实实在在地办事，再苦再累心里也甜！在人民调解这个别人看来只是“管闲事”的工作岗位上，她却干得很舒心。社会稳定了，邻里和睦了，她的心里也踏实了。
民政工作琐碎复杂，面对的是弱势群体，必须要经常深入居民当中进行调查核实，因为她年龄大又患有高血压，特别在火热酷暑的夏天发病频繁。时常会晕倒在居民家中，在同志们的帮助下病情才能得到缓解，之后又继续投入工作中。她还经常利用休息日，深入辖区开展调查工作，采取了看、问、查和邻里走访等多种办法，重点调查低保对象家庭实际收入、补助金额、年龄结构、身体状况、住房、就业、医疗救助情况，并广泛听取群众意见和建议，做到应保尽保，应急救急。结合居家养老服务站经常走访老年人家中，嘘寒问暖，深知他们的苦与乐。及时联系社区医疗卫生服务站，为特困老人上门义诊、送医送药。有时住户因某种原因在社区内大发脾气、说话口气粗，她也是笑眯眯地说，“有事我们慢慢说，别气坏了身体”，在耐心地劝说和开导下，解决了问题。常是带气而来，但只要找到仇梅芳的居民，大多数都是能满意而归。同事们问她处理“特殊”居民来访有什么诀窍，仇梅芳给出的答案就是两个字“真诚”。遇到年纪大，走路不方便的老人，咨询完事情以后，将亲自他们送回家。
自从1994年投身社区工作开始，仇梅芳就把自己奉献给了所热爱的社区服务事业。默默奉献，在*凡岗位上做出的不*凡事迹。20xx年从裕西社区调绿地园社区，刚到社区为了及时了解辖区居民的基本情况，她每天利用休息时间走家串户。社区有一位83岁的孤寡老人叫王玉珍，通过几次走访了解到老人孤身一人的窘困家庭情况后，她就主动承担起了照顾老人的重担，利用业余时间帮助老人买煤、挑水、干些家务活，房子漏雨了就帮着修房子，这副担子一挑就是8年，又一次她在探望老人时，发现老人重病在身，卧床不起，她及时把老人送进了医院，进行治疗，在她的精心护理下，老人三天后恢复了健康。当她把老人送回家时，发现老人家中已无米、无面、无油，她及时给老人购买了生活用品，并且委托邻居照顾老人，在她的帮助和照顾下，老人渐渐康复。老人奋人就说：“她就像我的亲闺女一样，没有她我早就离开人世了”。多少年如一日，直到20xx年老人被送进养老院。她还每月都去看老人，把老人生活*惯一一告诉了敬老院的院长，并委托他们好生照顾老人。让她安度晚年。也许要做一件好事很容易，难能可贵的是她坚持了8年，这是怎样的一种精神力量！
几度风雨，几度春秋，她事迹深深感染着社区每一位工作人员。每当人要问起她时，“你那么卖力，人家给你多少好处”，她说写一个“人”字非常容易，而真正做一个好人非常不容易，默默无闻的过一辈子容易，而一辈子多为人民做好事，为事业多做些事不容易，我作为一个普通的人，能够为居民做有益的事情，能够看到弱势人群脸上的笑容我就心满意足!
20xx年7月，满载着对未来的各种憧憬，我离开了大学这座象牙塔，很幸运，我融入了移动这个大家庭。因为是刚走出大学，所以我对什么事情都很有干劲，总是期望自我能做好每一件事，不管事情的大小。就譬如，在我的实*期间，我们公司的市场部门和我们县里的.农工部开业务拓展会议，市场部主任交给我一份任务：把各种材料分别装进40多份的袋子里。也许在别人眼里，这时间很小的事情，但是我却觉得，看似小得工作要做好也是不容易的，因为这关乎开会的流程，于是我一个人加班把所有的资料放好后才离开办公室。
实*期后我来到了营业部，能够说营业部是一个让我成长的部门，我的每一为领导和同事，不仅仅在业务上给了我很大的帮忙以及支持，在为人处事上也教会了我很多，我真的很感谢我的同事。记得在前不久的跨岗面试上，面试官问我在营业部感觉怎样样。我当时是脱口而出：很快乐，每一天都盼着上班，因为我们都是带着快乐的情绪上班的，这样一个氛围，让我有家的感觉。
在营业部门，是公司跟客户最直接的接触的部门，在前台不仅仅能为客户办理业务，而且细心观察，还能会发现客户在业务上的倾向。我，天生性格就乐观，所以微笑服务对我来讲完全没什么困难。刚在前台的时候，我也经历过恐惧期，不是说恐惧跟客户接触，而是恐惧自我对业务不熟而造成客户和公司的损失。所以在这个艰难的时期，感谢我的同事一向陪着我，耐心的给很多推荐，给了我很大的信心。
在移动工作，给我感受最深的是需要"三心"，在工作中需要"耐心、细心、信心"。当然，在接触客户的时候需要"察言观色"，要用心沟通。作为一个移动人，需要具备各种潜力，综合素质必须要好，因为在工作中我们不仅仅要扮演好一个营销者，还要扮演一个心理学家。前不久，一个上了年纪的客户气冲冲的来到营业厅，情绪激动，整个大厅都回荡着这个客户的声音，而且其他的客户也或多或少的被这为客户干扰到。正好来到了我的台*。在客户断断续续的讲述中，我听出了个大概。这位客户是在半年前把全球通更改成为了神州行，而当时他的积分有3000多，因为积分在更改套餐后只会保留一个月，由于各种因素，客户没有很好的理解这个积分只会保留一个月。而此刻公司正好有积分兑换的各种物资，所以客户此刻来司说为什么自我的积分不翼而飞了呢。在听了客户的表述后，我已经明白了个大概，于是我先安抚客户的情绪，让客户能静心的听我的解释，思考到客户的年纪过大，如果用普通话跟客户沟通，是很有障碍的，所以我赶紧转为用家乡方言跟客户解释。首先我代表当时给客户办理套餐更改的营业员向客户道歉，因为不管是什么原因，导致客户有这样的困扰，我们都因该先向客户表示歉意，然后针对客户提出的积分是不是被我们公司吃掉
或是被别人兑完的状况，我很肯定告知客户，积分兑换是必须要本人持身分证才能办理，并且积分在套餐更改后的一个月会清零，所以此刻时隔半年我们也无法帮客户找回积分，期望客户理解，在客户抱怨的这段时间我做的是各种解释，期间唯一没变的是脸上的笑容。几经我的苦口婆心的解释劝解，客户最后很满意的了离开了我们自办厅。纸其实只是一件很小的事情，但是没想到的是，从客户进入到营业厅之时起，我们营业厅经理就一向在里面的办公室观察，看我是如何处理这个比较棘手的客户。事后在会议上，经理就这件事情还表扬了我，说我处理得当。这不免给了我不小的鼓励，从此我上班干劲更足了。
虽然我上班的时间不是很长，但是作为一个移动人，我明白要脑筋转的永远都比客户的快一步才行。我们营业厅来了这么一个客户，客户是上午一向在我们厅店要求销户，我们的工作人员也是百般的解释都没有用，客户就是要销户，因为我是下午接班，所以一去，我同事就把这个客户交接给了我，我开始也是一头雾水的，看到客户这么激动，当时我还挺担心的，之后我明白了，这位客户是在此之前办理额一台0预存送的手机，但是由于办理这个手机的要求是1。须新开一个好码2。务必办理合账消费3。新老号码办理我爱我家。在言语中我了解到客户是因为自从办理这个活动后，感觉话费偏高，客户刚一说到感觉话费偏高的时侯我赶紧的在月结账单中把客户*几个月的话费调出来，在客户还在要求销户的时候把客户在办理前后的话费进行了一个比较，发现客户其实每个月的话费并不是递增的'，而是有一个月的话费偏高导致客户的不理解，我赶紧的把偏高月份的明细一看，原先是因为新手机有流量费用，这样我就明白要怎样跟客户说了，于是我先来个反客为主，问客户是不是不喜欢手机，客户说不是，问客户是不是就是因为此刻觉得费用高了所以想销户，客户说是，这样我就理顺了下逻辑了，告诉客户其实只有一个月，而这个月之所以会高是因为有了流量费，这个费用不是很多就应是不留意按到了按键导致的，要解决这个问题并不必须要销户，我们能够帮忙您是首先把梦网开关关掉，这样就避免点播到一些收费节目，其次我们帮您关掉上网功能，这样就避免产生流量费用，您觉得这样能够吗。客户一听，觉得很有可行性于是明显的缓和下来了，再三的问我是不是这样就能解决，我很肯定的跟客户说只要不是客户之后主动去开这些功能就不会产生这些费用了，客户这才松了口气，也明白了我们的处理方案，最后成功的挽留了客户，客户走的时候还对我说，你的思维还挺敏捷的，解释也很有逻辑性…事后我总结了下，用心跟客户办业务，什么问题都不是问题。其实服务行业就是如此，需要每一位工作人员打起十二分的精神去工作。
很多人说在移动上班很辛苦，其实在什么行业都辛苦，只是看你是用什么心态对待它，你遇到一点小小的问题就觉得郁闷，这注定你会觉得很辛苦，但是反之，如果你能用快乐的心态去对待工作中的事情，那么你会觉得你解决了这些大大小小的事情，你会很开心，很满足。
总之，带着快乐去上班，我们就能不仅仅快乐自我，也能使别人快乐!我很庆幸的是我工作在一个很有氛围的团队中，我的同事都给了我很大的帮忙，我们就像一家人那样的工作着，所以我从没有感觉到我刚出大学，过度早工作会有什么不适应，我也听了很多我身边朋友同学的抱怨，抱怨工作，抱怨同事，导致他们工作没有激情，总结了下，为什么我没有这样的抱怨，那是因为我工作在一个快乐的工作环境中。
我做的就是一个身为移动人该做的事，每个移动人都在努力，我期望我也能继续努力，做一个合格的移动人!我始终相信：勤劳的人会有各种幸运，懒惰的人则只有一种不幸。
张玮玲：客户满意是我最大的追求！
我叫张玮玲，20xx年9月带着一身稚气来到移动公司，怀着对未来的梦想和对移动公司的憧憬成为了移动公司的一名营业员，开始深入的了解移动公司这个大企业。我的工作目标是"立志成为一位最优秀的营业员"。
苦练业务，提高技能
我一向认为不断加强移动通信业务的学*，熟练掌握各种业务知识是带给优质服务的前提。因此*时不放过任何学*机会，掌握各中手机操作方法是期望在前台遇到客户咨询的时候能够在最短的时间内为客户解决难题，在*时工作中透过空闲时间在移动*台搜集各种信息办理业务方式及遇到业务无法正常使用时应采取何种办法解决的方案，等等看起来很简单的一个个小问题、小资料，自编了一本移动宝典，在客户遇到紧急的状况下可及时为用户解决难题，我始终认为每一位客户到营业厅来她就必须要在最短的时间内为用户解决问题，不要让客户等、更不能让客户跑几趟，如果客户没有带身份证或不能带给密码的状况下，应告知用户采取信息办理的方式，避免用户来回跑的状况，每一位用户的时间都是宝贵的。如果他是一位商人，那这些时间他或许能完成很多业绩；如果他是一位医生，那这些时间他或许能医救很多的病人；如果他是一位教师，那这些时间他或许传授了很多新知识给他的学生，总之，为用户争取时间也是她工作的目标之一，时间很宝贵，*时的努力积累如果能为每一位客户争取一分钟的时间，可这一分钟为社会作出的贡献却是无法计算的，因此，在这个动力下，我就应更加努力加强业务知识的学*。
服务无限，心细如丝
"为您服务是我的职责，您的满意是我最大的乐趣"，把这一诺言作为追求目标，贯彻到每一个环节，以求真务实的作风和服务，让客户真正地感受中国移动的服务理念，在*凡的岗位上创造出不*凡的业绩。针比较较弱势的客户，比如聋哑人、老人、文盲，针对此类用户必须要做到理论上多解释几遍，操作上必须要手把手地教会用户使用业务，针对普通类客户做到提醒用户每月消费重点，为用户优选更适合的套餐，让客户感觉到我们的服务是"零距离"的，在业务的办理过程中建立信任的关系。
疑难客户，耐心沟通
"不怕客户挑刺儿，就怕服务不到位，只有把服务做到了客户的心坎里，才能真正做到客户百分百的满意。"在前台工作中，不免会遇到会发牢骚的客户，针对这样的客户她采取冷静沟通的方式处理。20xx年10月某一天，一位用户怒气冲冲地跑进营业厅，把手机一摔，大声叫到"移动公司就明白骗钱，办了手机报，收到没几天就再也没有收到了，我要销户"，这时候她看到用户一脸不满意的样貌，立刻安抚客户情绪，叫客户稍等片刻，查询到是什么原因导致的会为用户一个满意的交代，然后仔细询问用户状况，什么时候开通的？开通后分别哪几天收到过手机报？这些时间有没有更换过手机？客户一一作答，先在系统上查询GPRS是否正常，排除；再查询业务是否存上，排除；之后更换到自已的手机上使用，发送一条彩信成功。找到问题所在点了，再更换到用户手机发送彩信失败，继续查看用户手机设置，设置出现问题，调回正确的手机设置，引导用户回忆是否设置过手机或更换过手机，用户称可能是因为更换过手机后就没有收到，此时用户自我也明白是自我的手机设置的问题，跟移动公司没有任何关系，她担心问题没有真正解决，留下自我的联系方式，如果还是收不到可致电咨询，再为用户解决。用户回去后，晚上发来短消息，称已经能正常收到手机
报，并为自我到营业厅乱发脾气致上歉意。从此之后，这位用户成为了我们厅店的常客，但已经不是怒气冲冲的客户了，而是变成一位主动要求开通各种活动，有疑问也是很客气让我们帮他看看，然后都会满意地离开，再也看不到怒气冲冲地他了，他此刻已经完全信任移动公司了。有时候耐心地解决看似矛盾的事情，其实是一件充满幸福的事情，只要我们真城地去沟通、去处理，信任的桥梁会建立在中国移动与所有的用户之间！
吴xx，女，1986年出生.中专学历。该同志于2010年工作至今，在自己的工作岗位上默默奉献，始终把客人利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客人服务，把精力全部投入到本职工作中，坚持宾客第一，宾客至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精，受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。
一、刻苦学*
该同志为了适应当今旅游酒店的快速发展，为给顾客提供优质服务，通过自己不断努力钻研业务和学*，该同志很快成长为影视文化中心酒店的一名业务精英、骨干。餐饮部经理卢蓉说：“如果我们每一位同志都像吴xx一样刻苦学*、钻研业务，那么服务质量会更上一个台阶，她是大家学*的榜样”
二、爱岗敬业
尽管在工作中取得了一定的成绩，但该同志从不骄傲自满，而是更加严格的要求自已，对工作始终一丝不苟，对服务流程中每一环节、每一道操作都认真对待，始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到工作岗位中去，克服一切困难，坚守岗位，尽心尽职完成自已的本职工作和领导交待的临时性工作，掌握相应菜点和服务的业务技能并能熟练运用。工作勤奋，表现出众，积极参与行业协会活动，执行重大任务表现突出，完成任务好，宾客满意度高，一年中无宾客投诉，无重大岗位责任过失，受到领导和同事们的一致好评。从入职以来多次被评为月优秀员工。
三、注重细节服务
①个性化服务显魅力
2011年7月19日中午，某机关客人在湘西走玩包厢就餐，吴xx热情地招待客人，由于是常客，吴xx对客人的饮食*惯非常熟悉，对客人进行针对性的服务，其中有位客人喝白酒出汗非常厉害，当时屋内开空调，且提供的面巾都是凉的，但仍抑制不住汗水随意流，于是细心的她赶忙将客人的面巾洗净后，把冰块包裹在内，即保证了温度，又保证了就餐的顺利进行。客人满意地点点头说：“还是影视大厦的服务员好啊，真是太细心了”，随后宴请主宾感觉非常有面子地说了句，“在这我始终享受到尊贵、超值的服务，真是名副其实的三星酒店。”事后餐饮部在班会上对此事进行了表扬，吴xx却谦虚地说：“做好服务工作是我的职责，宾客的满意是对我工作的`最大肯定！”
②温暖服务显真情
2011年9月23日，婚宴客人在一楼中餐厅举行宴会。*间上了一道“百年好合汤”，有一位女客人看到后，说里面的小红枣很好，正好这几天熬药缺小红枣，但是一直没有买到，想把汤里的小红枣带走，吴xx听到后，马上把这一情况汇报给管理人员，征得领导同意后，从厨房取来10个红枣装好交到客人手中，客人接过一直未买到的红枣，非常高兴并执意付款，被吴xx婉言谢绝，客人不停夸赞；“你们的服务真是太到位了……….”
③体贴服务显用心
2011年10月1日中午，宴请的客人在二楼西餐厅就餐，由于是婚后宴请，两位新人不断向前来祝贺的人敬酒，由于新娘不胜酒力，经过一轮劝酒后，坐在沙发上显出非常难受的样子，吴xx看到这一情况后，主动联系后厨为新娘做了一份醒酒汤，并主动询问客人的身体情况，客人非常感动，连连感谢。
吴xx默默坚持着，始终如一的微笑定能打动和感染身边每一个人。
徐xx是达源物业公司一名外聘技术员工，现任该公司工程绿化部副主任。几年来，他团结和带领全体员工努力践行《纲要》思想，大力推行标准化服务，尽职尽责，严细认真，精益求精，扎实工作，出色地完成了13000*方米的防水漏雨修补任务，得到了公司领导、员工，特别是广大业主的普遍好评。
都说物业工作很*常，可*常的工作潜藏许多不*常的事情。2005年他刚到物业公司时，世纪家园房屋漏雨十分严重，业户怨声载道，他听说后顿时觉得棘手，当他接手维修工作与客户见面时，更加感到问题的严重性。当时他想：他是搞专业技术人员，这种问题如果解决不好，就无法向领导交代，但怎样能将水防住，怎么办？在公司领导的大力关心和支持下，他认真听取恒新房地产开发公司尚为众总工程师及高宏工程师对2005年世纪家园房屋漏雨情况的介绍及他们对漏雨整治的.经验，同时，又与他们对个别方案的交流与预防防雨方案的初步制定。他从专业角度出发，按“防、渗、堵、引”四个步骤准备开展治漏工作。
第一步按“防雨”迈开了脚步。所谓防的作法就是将前一年漏雨投诉住户统计出来，在雨季到来之前，主动出击在屋面找漏点，然后进行补修，同时在补修的过程中采用了篦子梳头法进行查找和分片定位法，来检查施工工序，对所修部位仔细加工来达到目地。通过这种办法确实让部分住户在2006年雨季到后尝到了甜头，他们说“这种作法减少了漏雨时个人经济损失，减缓他们心里的忧愁。真正起到了未雨绸缪的作用”。
第二个步骤就是以“渗”为对象来进行漏雨研究。有防水经验的'人都知道，渗水是漏雨的一个顽症疾病，而且这种疾病非常让人头痛。5月初一场雨水拉开了维修房屋的序幕。大雨过后，许多住户家里开始滴漏雨水，接到投诉电话后，到住户家中，看到住户家被雨浇的一片狼籍的场景，感到压力很大。他立即与施工队伍一起到屋顶找漏点，但却未发现特别。后来经过细查发现是从瓦屋面及檐沟部位渗水而渗到住户家里。针对这个问题，他同公司领导一起到大庆几家防水公司和萨大路防水建材商店去探讨防渗处理解决的办法，意在新型防水材料方面寻找灵丹妙药。经过对五家防水厂家的考察，最后认为久固新型防渗剂比较适合他们的需求。这种防水剂是一种涂膜技术，渗透力极强，一经涂刷或喷洒瓦屋面后，便迅速渗入其内部3~15mm，产生脱水交联反应，形成网状高分子聚合物，生成物堵塞水份蒸发时产生的毛细管道及微孔，催化尚未水化的水泥颗粒水化，形成不溶性结晶体与水泥制品牢固结合成一体，同时还具有透气性，使得水泥制品不起鼓、膨胀、风化达到永久防水的效果。经过对世纪家园sa01、sa08两栋楼屋改造确实收到了良好效果，改造后这两栋楼屋面无一漏雨。
第三步骤就是以“堵”洞为研究课题，对漏雨住房进行维修。在sa01八单元维修漏雨时发现二层楼墙角漏水，当时他也觉得挺蹊跷，屋顶下雨二楼漏，真是实属少见，在与住户沟通了解情况后，他到楼顶仔细检查发现了问题。原来漏雨是由于沉降缝接口处存在一个弓型漏洞，雨大时此处落水管流水不畅而积满，顺着此洞灌到二层，原因找到后马上进行堵塞，并将接口用铁皮重新制作一个一体型水槽，经过处理后，这家再也没有漏雨了。他高兴地说你把几年的心病终于给他们治好了。
第四个步骤就是将积水如何“引”下房来。2006年6月份有两场雨特别大，一阵暴雨下后楼顶落水管口径小，不能及时将多余积水顺到楼下，这样有部分水就会流到顶层住户的家中，造成室内水漫金山的场面，一时业主与物业维修人员忙成一团。面对这种现象，他围绕如何将多余积水引走，才能保证雨水不进住户屋内来动脑筋，他提出了两点建议：第一是清理檐口排水沟杂物，以利排水畅通；第二是将檐口用无纺布做密封处理提高防水部位，使多余积水沿墙边自然扩散，经过处理确实起到了效果。另外，将屋面及檐沟低洼不*处的积水，通过填*引水方法达到不存水的目的。
小赵于20xx年3月加入花都雅居乐花园物业中心，至今将*15个年头了。他主要负责花都雅居乐花园雍华廷一期、二期小区的绿化养护和清洁服务管理工作。领导和同事眼中的小赵，认真踏实，一直以“宁愿一人脏，换来万家净”为信条，在工作中不怕吃苦，遇到艰难工作不怕脏、不怕累。环境卫生与绿化工作是一项长期性、复杂性、繁琐性、重复性的工作，但他无怨无悔、任劳任怨，在雅居乐环境部工作“十五年如一日”，认真落实部门的工作规程，对部门及公司下达的各项工作任务都按时按质按量地完成，并能协助部门有效处理业户的`合理诉求，他良好的工作作风及业绩得到公司领导的肯定和高度赞扬。
工作无分工，职业无贵贱。20xx年是集团品质提升年，项目全员高度重视，全面落实集团精神。小赵更是身先士卒，亲自带领现场员工对环境部的问题点进行逐一整改。完成了雍华廷两个片区共47个垃圾桶摆放点油漆翻新；清理楼宇*台、天台、排水管、雨水井杂物垃圾达430多处。
在做好清洁的同时，绿化养护工作也不落下，对园区老化苗木进行全面整改换种，一期苗木整改换种达4010*方，二期苗木整改换种达7060*方。同时利用自己多年积累的专业技能，对草坪整改创意化，摆成“雅居乐”、“欢迎回家”等字样，得到了业户的高度赞扬及好评，是一名名副其实的“园区美容师”。
小黄是一个文静的小女生，有着女生独有的细心、温柔、耐心，对于客户来说，她的服务就像和煦的春风，润物无声。
9月的一个星期六，小黄回网点加班，加班结束离开时，她看到一位五十多岁的阿姨在柜员机前手足无措，偷偷抹眼泪，她赶紧上前，关心询问。小黄了解到，原来阿姨是从外地来到梧州打工的，到了网点才记起今天是星期六，网点不对外营业。但是治病钱急着汇出，阿姨便想试着在自助柜员机上转账，奈何自己文化水*不高，完全不懂操作。小黄听后，温柔地安慰阿姨，让她不要着急，然后耐心地协助阿姨在自助柜员机上完成转账业务。小黄还教会阿姨自助注册开通手机银行和使用手机银行进行日常的操作，阿姨不禁感叹现在科技带来的便捷。不久，阿姨收到老家的`电话，告知她已收到汇款，她握着小黄的手，十分感动地说：“多亏了你，以后我再也不担心紧急时候难以转账了，农信社是我最信赖的`银行，钱存这里我很放心！”
贴心的服务，就是在客户需要的瞬间，多一些留意，多一些帮助。
——银行服务之星事迹材料范文十份
“青春”是一个多么美妙的字眼，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春。XXX，XX支行XX分理处的一名普通员工，在中行度过了8个不*凡的春秋。8年来，亲身经历了XX分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下，她都对XX中行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里，她始终坚持认真学*，刻苦钻研，勤奋工作，业务技能、管理水*都有了长足的进步。从20xx年任XX分理处主任至今，在激烈的市场竞争中，创出了骄人的成绩，成为抚州分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。
服务手段大胆创新
在优势文明服务工作上，她要求全所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。XX分理处相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。
走进市场亲*客户
为了稳定和争取更多的客户，XXX将三尺柜台服务延伸到千家万户。节假日、客户生日时，不忘送上一个短短的.祝福，客户生病时不忘送上一束小小的鲜花，客户有困难时不忘送上援助的双手，号召全所员工都来“做客户的贴心人”。有一家房地产公司XXX跑了好几次，但收获甚微，只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开户”来推辞，而我一直没有放弃。有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时，立即买了一篮鲜花赶到医院看望，老总人在外地得知小X到看望他的老父亲时十分的感动，再经过几次这样的交往，他终于被XXX的真诚打动了，没过多久就在我行开立了户头，并将资金逐步的转入中行账户上，日常存款余额达到１００多万。看着自己得多少个节假日，她们加班加点没有和家人团聚。而她却说，虽然这一切都是很辛苦的，但每当看到客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升时，她的内心便格外的充实和快乐。
她热爱她的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜；满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情,使她的工作变得生动而多彩!
苦练技能提高效率
在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水*外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。所以，甘剑芳十分注重加强业务技能水*的提高，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖。到新华分理处后，她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。
终于“功夫不负有心人”，在今年省行组织的业务技能测试中，分理处能手率达到100%。她自己也连续三年取得了 “中文文章录入一级能手”。多次获得“储蓄传票录入二级能手” “计算器三级能手”和“零售综合业务二级能手”的好成绩。
大堂经理，是营业厅服务的指挥家。有效地调动好大堂和柜员，才能演奏出一曲完美的营业厅协奏曲。他以身作则，每天抓紧每分每秒完成手头的工作后，总是站在站号机的旁边，为客户取号、引导分流。道一声问候，拾一张纸屑，理一下杂志……以自己的实际行动把主人翁的精神播种到大堂工作中。
服务只能向前，不能退后。这是客户的期望，更是他的自我要求。服务要有持之以恒的可以量化的标准。在服务行为上，他定期对最基本的`服务细节坚持持久的检查和监督;在服务技巧上，他会将典型服务案例汇总，定期和每一位一线人员分享案例中待人接物的要点。他坚信，只有团队成员不断地提高自己的综合能力，才能给客户带来更专业化的服务体验。
他印象最深刻的是有一次，一位客户到营业厅来为儿子还清个人信用卡久久未还的透支费用。从一进门，客户的脸就像那令人压抑的阴天。坐到柜台前，客户表示他没有儿子信用卡的卡号，也忘了需要还款的准确金额，柜台人员只好向他说明，这样无法帮他办理存款和还款。一直很阴沉的客户突然大发雷霆：“你们到底搞什么?之前打电话催债又催得那么厉害，现在给你们送钱上门你们又不要!银行就是你们自己开的，你们要收个钱有怎么难吗?”当值的林斌连忙上前向柜员了解情况，马上向客户作了详细的解释，但客户的情绪十分激动，对他的解释完全听不进去，在厅堂指着柜员大骂。
客户表示，已成年的儿子很不争气，又借钱又刷爆卡，他要替儿子还款已经是很不幸的事情，现在银行的工作人员还故意刁难他，摆明就是看不起他。尽管如此，林斌还是尽力稳定他的情绪，将他请到一旁，给客户倒上一杯热茶，并马上帮他打电话到信用卡中心说明情况，把客户儿子的信用卡卡号和包含利息在内的“卡债”都查清楚，客户很快就将欠款还清了。
存款后，客户竟转头向他道歉，他说，儿子欠了卡债，之前已经被信用卡中心催缴了好几次，沟通中，心情烦躁的他已经跟催收人员起了口角，所以对银行的印象十分不好。这次他心情不好，又那样骂人，但我们的工作人员却还是尽心尽力地为他解决问题。客户感慨地表示：林斌的服务让他重新认识了交行，改变了他之前被催缴时的负面感受。
就是这么一件小事，可能在大堂内常常都会发生，但是如果没有好的心态、灵活的处理方式，矛盾的处理结果往往是不单止客户不满，柜员、大堂经理的心情都会被这些负面情绪所影响;如果不主动热情地为客户解决问题，客户的不满情绪会越积越多，对银行的负面宣传也绝不会少。
大堂经理，是营业厅服务的指挥家。有效地调动好大堂和柜员，才能演奏出一曲完美的营业厅协奏曲。他以身作则，每天抓紧每分每秒完成手头的工作后，总是站在站号机的旁边，为客户取号、引导分流。道一声问候，拾一张纸屑，理一下杂志……以自己的实际行动把主人翁的精神播种到大堂工作中。
服务只能向前，不能退后。这是客户的期望，更是他的自我要求。服务要有持之以恒的可以量化的标准。在服务行为上，他定期对最基本的服务细节坚持持久的检查和监督;在服务技巧上，他会将典型服务案例汇总，定期和每一位一线人员分享案例中待人接物的要点。他坚信，只有团队成员不断地提高自己的综合能力，才能给客户带来更专业化的服务体验。
他印象最深刻的是有一次，一位客户到营业厅来为儿子还清个人信用卡久久未还的透支费用。从一进门，客户的脸就像那令人压抑的阴天。坐到柜台前，客户表示他没有儿子信用卡的卡号，也忘了需要还款的准确金额，柜台人员只好向他说明，这样无法帮他办理存款和还款。一直很阴沉的客户突然大发雷霆：“你们到底搞什么?之前打电话催债又催得那么厉害，现在给你们送钱上门你们又不要!银行就是你们自己开的，你们要收个钱有怎么难吗?”当值的林斌连忙上前向柜员了解情况，马上向客户作了详细的解释，但客户的情绪十分激动，对他的解释完全听不进去，在厅堂指着柜员大骂。
客户表示，已成年的儿子很不争气，又借钱又刷爆卡，他要替儿子还款已经是很不幸的.事情，现在银行的工作人员还故意刁难他，摆明就是看不起他。尽管如此，林斌还是尽力稳定他的情绪，将他请到一旁，给客户倒上一杯热茶，并马上帮他打电话到信用卡中心说明情况，把客户儿子的信用卡卡号和包含利息在内的“卡债”都查清楚，客户很快就将欠款还清了。
存款后，客户竟转头向他道歉，他说，儿子欠了卡债，之前已经被信用卡中心催缴了好几次，沟通中，心情烦躁的他已经跟催收人员起了口角，所以对银行的印象十分不好。这次他心情不好，又那样骂人，但我们的工作人员却还是尽心尽力地为他解决问题。客户感慨地表示：林斌的服务让他重新认识了交行，改变了他之前被催缴时的负面感受。
就是这么一件小事，可能在大堂内常常都会发生，但是如果没有好的心态、灵活的处理方式，矛盾的处理结果往往是不单止客户不满，柜员、大堂经理的心情都会被这些负面情绪所影响;如果不主动热情地为客户解决问题，客户的不满情绪会越积越多，对银行的负面宣传也绝不会少。
xxx于20xx年进入农业银行工作，在农行xx支行营业部担任个人业务柜员，参加工作*8年以来，xxx兢兢业业、任劳任怨、一丝不苟，始终以“踏实工作，真诚待客”为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在*凡的岗位上忠实践行“合规操作”的制度规定。特别*两年来，农行合规经营的号角吹响以后，xxx更是信心百倍地投入到日常工作之中，用自己的踏实工作态度为农行xx支行的发展做出了自己的贡献，受到行领导和同事一致好评。
一、努力学*，加强理论知识
银行一线柜面的业务操作看似简单，好像每天每笔都重复着一样的.业务，其实这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。中国农业银行和xx支行为此制定了一系列基本制度和操作规程，对于进一步规范业务操作、防范操作风险起到了积极的作用。如果不学*这些制度和操作规程，怎么能适应日新月异的工作发展需要呢？为此，xxx在繁忙的工作之余，挤出时间，对其进行了认真学*和钻研，掌握了基本内容和精神实质，为做好农行柜面各项工作奠定了基础。在xx支行历年组织开展的业务操作技能测评连续名列前茅，这是她*时刻苦练*的结果，娴熟的业务知识，为做好日常工作提供了有力的技术支撑。
二、优质服务，树立农行形象
众所周知，营业部是农行xx支行的窗口和形象，更是全区多个农行网点的表率。因为在这里，每天接触的客户最多，发生的交易量最大。面对着形形色色的人，稍不留意，一个细节上的疏漏，就会影响农行的声誉、形象和威信。xxx对此有着深刻的认识。在日常工作中，她总是严格说好文明用语，用好规范服务行为，做到客户来时有问声，合作时有谢声，走时有送声。坚持按规定着装，戴好工号牌，始终做到谈吐优雅，举止端庄大方，解释细心、耐心、真情暖人心，时时处处向外界传播农行文明的企业文化。
一个经常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜台存钱，。当时，xxx热情接待了这位顾客，耐心地询问事情进过后。这位顾客感动得说：“你们农行人真好，又热情又安全，我在农行办理业务感到很放心，我以后就常到你们这里来存钱。”
三、立足本职，默默奉献
在工作中严格要求自己，不怕苦、不怕累，每天提前半小时到单位打扫柜面的清洁卫生，营业部的代发工资企业有个，每个月的.5、15、25号企事业单位代发工资时身为一线柜员，发扬牺牲奉献精神，认真做好柜台业务，为了又不让柜面客户等待时间过长，利用中午吃饭时间、下班时间进行企事业单位的代发工资业务，，在那几天xxx总是头顶着点点星星回家。
每当收到企事业客户要求批量开卡时，总是默默的在下班后做好联网核查工作，当领导询问她是否需要帮忙时，她总是笑笑说“我比较熟悉就由我来做吧，你们也佷忙的，我下班晚些不要紧的”，她就是这样兢兢业业地做好各项工作。
四、善于总结，做好领导工作的参谋和助手
在一线柜台积极做好高端客户信息采集工作，及时向领导反馈，提出建议和意见为领导决策作参考；根据节假日期间业务特点，向领导提出对客户进行细分，整合柜台优势，实行差异化服务，保证了柜面业务工作的顺利开展，提高了网点的整体效益。
有一份耕耘，就有一份收获；有一份付出，就有一份回报。xxx年被xx支行评为“先进个人”；并多次代表xx支行参加了上海市分行组织的技术比赛。在这些荣誉中，浸透着xxx多少心血和汗水！xxx正在用激扬无悔的青春，为亮丽的人生乐章谱就着最强的音符！
大堂经理，是营业厅服务的指挥家。有效地调动好大堂和柜员，才能演奏出一曲完美的营业厅协奏曲。他以身作则，每天抓紧每分每秒完成手头的工作后，总是站在站号机的旁边，为客户取号、引导分流。道一声问候，拾一张纸屑，理一下杂志……以自己的实际行动把主人翁的精神播种到大堂工作中。
服务只能向前，不能退后。这是客户的期望，更是他的自我要求。服务要有持之以恒的可以量化的标准。在服务行为上，他定期对最基本的服务细节坚持持久的检查和监督;在服务技巧上，他会将典型服务案例汇总，定期和每一位一线人员分享案例中待人接物的要点。他坚信，只有团队成员不断地提高自己的综合能力，才能给客户带来更专业化的服务体验。
他印象最深刻的是有一次，一位客户到营业厅来为儿子还清个人信用卡久久未还的透支费用。从一进门，客户的脸就像那令人压抑的阴天。坐到柜台前，客户表示他没有儿子信用卡的卡号，也忘了需要还款的准确金额，柜台人员只好向他说明，这样无法帮他办理存款和还款。一直很阴沉的客户突然大发雷霆：“你们到底搞什么?之前打电话催债又催得那么厉害，现在给你们送钱上门你们又不要!银行就是你们自己开的，你们要收个钱有怎么难吗?”当值的.林斌连忙上前向柜员了解情况，马上向客户作了详细的解释，但客户的情绪十分激动，对他的解释完全听不进去，在厅堂指着柜员大骂。
客户表示，已成年的儿子很不争气，又借钱又刷爆卡，他要替儿子还款已经是很不幸的事情，现在银行的工作人员还故意刁难他，摆明就是看不起他。尽管如此，林斌还是尽力稳定他的情绪，将他请到一旁，给客户倒上一杯热茶，并马上帮他打电话到信用卡中心说明情况，把客户儿子的信用卡卡号和包含利息在内的“卡债”都查清楚，客户很快就将欠款还清了。
存款后，客户竟转头向他道歉，他说，儿子欠了卡债，之前已经被信用卡中心催缴了好几次，沟通中，心情烦躁的他已经跟催收人员起了口角，所以对银行的印象十分不好。这次他心情不好，又那样骂人，但我们的工作人员却还是尽心尽力地为他解决问题。客户感慨地表示：林斌的服务让他重新认识了交行，改变了他之前被催缴时的负面感受。
就是这么一件小事，可能在大堂内常常都会发生，但是如果没有好的心态、灵活的处理方式，矛盾的处理结果往往是不单止客户不满，柜员、大堂经理的心情都会被这些负面情绪所影响;如果不主动热情地为客户解决问题，客户的不满情绪会越积越多，对银行的负面宣传也绝不会少。
她是新沂农商银行合沟支行大堂助理小陈，*4年的工作中，她总是急客户所急，想客户之所想，耐心解答客户的疑问，主动为行动不便的老人办理业务，让客户高兴而来，满意而归。她是人海中不起眼的那一个，也是团队中不可或缺的那一个，把每一件*凡的工作做好，就是他们的工作信仰。
20xx年加入新沂农商银行合沟支行这个大家庭，有着小梦想，做着*凡事，她以她的微笑和真诚，激情和友善为每一位客人吹来满面的春风，带来春天般的温暖。
“您好，大爷请问您办什么的？我来帮您！您好，大娘您先喝点水，这边坐着等，我帮您看看存单到期没。”这些朴实无华的话语，正是她日常工作中常常说的话，也许没有诗歌的美妙，没有音乐的动听，但是，当来银行的客户在她的问候下展露出满意的笑容，当有困难的客户在她的.帮助下由衷地说声谢谢，每当这时候，她都觉得，这些*淡无奇的话语常挂嘴边，已经悄悄化作为三月的春风，春风化雨润心田，转眼吹绿心**。
她印象最深刻的有一次，外面天气很热，走进来一位白发苍苍衣服褴褛的老大爷，满头大汗，她赶紧迎上去，询问老大爷办理什么业务的，经过了解原来老大爷藏在床沿下的5000元钱由于年纪大忘记了，等到被发现的时候，钱好多都烂掉了，这是他省吃俭用存下的所有积蓄，她听完一边安慰老大爷一边让老大爷把钱拿出来，一张一张小心翼翼地撕开，然后再耐心的把钱拼接好一共花了半个多小时，然后交由柜台人员兑换，老大爷连声感谢。像这样的还有很多，这样的服务更是体现在日常繁琐而*凡的工作中，她一直在以客户满意为目标的路上前进着。
她用心工作，让*凡的岗位变得不*凡！
xx，女，1970年出生，大专学历。该同志于1988年12月参加信用社工作，20xx年5月份加入***，先后担任xx、城关信用社出纳、会计，1997年调到联社营业部担任主管会计职务。几年来，该同志在自己的工作岗位上，始终把客户利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客户服务，把精力全部投入到本岗工作中，坚持客户第一、客户至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精，在会计岗位一干就达17年，使自己会计工作始终达到无差错，受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。
一、刻苦学*，钻研业务当标兵
该同志在担任xx信用社和城关信用社及联社营业部主管会计以来，为了适应信用社业务快速发展，利用业务时间学*金融理论，各种会计成本核算，年终结算会计知识，会计核算水*不断提高。1997年8月调到联社营业部任主管会计后，该同志为了适应营业部会计工作，根据营业部村贷款规模成倍增长，业务量不断增加，不仅是全县27个社、部业务量增长最快、业务量最大，而且是为全县信用社和城区顾客服务的窗口，为了适应城区激烈市场竞争环境，为顾客提供优质服务，她努力克服家庭孩子小、家庭负担重等困难，抓住一切业余时间进行学*。在家中该同志在自己孩子入睡以后，学*会计核算知识和电脑微机会计操作知识，有时学到夜间1点多钟……通过自己不断努力钻研业务和学*，该同志成为联社营业部优秀的一名主管会计。营业部副主任张会君说，如果我们每一位同志都像该同志一样刻苦学*、钻研业务，就没有学不成的东西，她是同志们学*的榜样。
二、爱岗敬业，以社为家做贡献
该同志在自己会计岗位严格要求自己，对工作始终一丝不苟，她深知自己肩负着联社营业部各项业务发展，经营成果核算是否真实准确的`责任，所以对会计操作核算中每一个环节、每一道操作手续都认真对待，始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到会计工作岗位中去，无论月末、年中、年末会计核算报表是否赶上节假日，她都克服一切困难，坚守会计岗位，保质保量完成会计核算和上报工作。如20xx年末营业部处于年末会计核算关键时期，工作十分繁重，她母亲不慎摔伤，需要她照顾，该同志耐心做好母亲的思想工作，得到母亲的理解和支持。她一方面夜间照顾母亲，一方面白天按时上班，没有向领导申请过一天假，领导多次让她休息几天照顾家中母亲，她说，不能因为我母亲摔伤，而耽误年末会计结算工作。直到保质保量，按时完成年末营业部会计结算工作，受到领导和同志们一致好评。
三、牢记宗旨，发挥模范作用做表率
营业部共有32名干部职工，其中党员13人，xx作为党员代表之一，处于服务窗口最前沿，该同志始终牢记自己是一名***员，牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，处处起到一名党员的先锋模范作用，她努力学*业务，开拓进取，不断满足顾客的需要，为顾客提供优质快捷服务，提高服务质量。20xx年10月份，按照人民银行账户管理的规定，对所有企业和个人重新进行清理，该同志利用三天时间对在营业部开户的659个企事业单位及个人开立的账户进行分类、排序、整理，提前完成上级部门交给的账户管理工作。作为一个单位的主管会计，看似岗位工作在后方，但它是整个单位的前方、后方的中枢神经，是一个单位经营好坏、发挥晴雨表作用的重要组成部分。因此，该同志针对内勤各岗人员流动频繁、年轻女同志较多，无论家庭和工作上都会出现这样和那样的困难，根据这一现象，她一方面坚持学*业务知识，而且对临柜人员经常开展专业及服务技能辅导，提高临柜人员服务技能，尽最大努力减少顾客等候时间，提高服务质量。另一方面对每位同志临时有困难，她都积极主动承担顶岗任务，在自己的工作岗位发挥***员模范带头作用，在此基础上，为了拓展营业部新业务，该同志针对开户服务对象，千方百计满足客户需求，对一些大的黄金客户，在其办理相关开户手续时，因要素要件不全问题，她都积极帮助客户出主意，想办法，有的还亲自和顾客一起到有关单位部门办理相关手续的证件工作，赢得广大客户赞赏和好评。
她是新沂农商银行合沟支行大堂助理小陈，*4年的工作中，她总是急客户所急，想客户之所想，耐心解答客户的疑问，主动为行动不便的老人办理业务，让客户高兴而来，满意而归。她是人海中不起眼的那一个，也是团队中不可或缺的那一个，把每一件*凡的工作做好，就是他们的工作信仰。
20xx年加入新沂农商银行合沟支行这个大家庭，有着小梦想，做着*凡事，她以她的微笑和真诚，激情和友善为每一位客人吹来满面的春风，带来春天般的温暖。
“您好，大爷请问您办什么的？我来帮您！您好，大娘您先喝点水，这边坐着等，我帮您看看存单到期没。”这些朴实无华的话语，正是她日常工作中常常说的话，也许没有诗歌的美妙，没有音乐的动听，但是，当来银行的客户在她的问候下展露出满意的笑容，当有困难的客户在她的帮助下由衷地说声谢谢，每当这时候，她都觉得，这些*淡无奇的话语常挂嘴边，已经悄悄化作为三月的春风，春风化雨润心田，转眼吹绿心**。
她印象最深刻的有一次，外面天气很热，走进来一位白发苍苍衣服褴褛的.老大爷，满头大汗，她赶紧迎上去，询问老大爷办理什么业务的，经过了解原来老大爷藏在床沿下的5000元钱由于年纪大忘记了，等到被发现的时候，钱好多都烂掉了，这是他省吃俭用存下的所有积蓄，她听完一边安慰老大爷一边让老大爷把钱拿出来，一张一张小心翼翼地撕开，然后再耐心的把钱拼接好一共花了半个多小时，然后交由柜台人员兑换，老大爷连声感谢。像这样的还有很多，这样的服务更是体现在日常繁琐而*凡的工作中，她一直在以客户满意为目标的路上前进着。
她用心工作，让*凡的岗位变得不*凡！
县公司中心供电营业所有这样一位甘于奉献、无怨无悔的***员，他就是外线班班长。他凭着对电力事业一份执着的热爱和对用户极端负责的态度，坚持几年如一日，摸爬滚打，风雨无阻，用自己的实际行动践行着x，让鲜红的**更加熠熠生辉，光彩照人，这位有七年党龄的***员以他娴熟的技能和特有的`性格毅然挑起了外线班班长的重担。当时全班只有6人，却担负着4条长46.82公里的35kv线路、13条长141公里的10kv线路和124个台区的抢修任务还有各项工程的施工任务。一年365天，他至少有三分之一的时间奋战在线路上。
他带领外线班人员始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，一步一个脚印，从创建“无违章班组”入手，实现他们的安全“三零”目标。他所带的班组被评为公司安全生产先进班组;又荣获公司“工人先锋号”的美誉。他个人也多次被评为公司的文明职工标兵、优秀***员和抗冰保电建功标兵等。
在抗冰救灾保电战役里，他带领外线班人员总是冲锋在最前线。他们以坚强的毅力、顽强的斗志和不怕牺牲的精神，出色地完成抗冰保电任务。虽说现在外线施工少了，但他的工作量有增无减，除完成抢修工作外，资料的整理也越来越多，而且还要负责*300户的抄收任务。他很少有牢骚，总是乐呵呵地面对每一项工作任务，造就了***员“政治坚定、作风优良、业绩优秀”的高尚情怀。
夏季，有一次胜南台区总漏保频繁跳闸，客户用电意见较大。是他带领全班员工挨家挨户排查漏保，分析原因。最后发现一户抽水漏电，但是该抽水漏保试跳正常，只是漏电动作时间滞后于总漏保。针对这一情况，他首先帮助用户处理了抽水漏电隐患，再重新选择了漏保安装。总漏保不跳了，客户满意了。大家友好地送他一个非常别致而又雅观的绰号“八级电工”，他也开心地笑了。
一位战斗在电力抢修一线的优秀***员，他以自己的娴熟的业务技能诠释了电力员工优质服务的真实含义;他以自己的实际行动，做到了客户满意，全所感动，让**熠熠生辉!
县供电公司乐化所营业厅班长，她工作勤勤恳恳，用真心和热心服务每位用电客户，由于工作出色被公司评为第三季度“窗口服务之星”。
从步入营业厅工作的第一天起，深知营业厅是企业的重要窗口，服务的好坏，直接影响到企业的形象。而要做好营业工作，不仅要有满腔的工作热情，还要有一手扎实的基本功，要做到“眼快、脑快、嘴快”，只有这样才能做到优质服务。为此，她不断加强政治理论和业务技术学*，努力掌握服务本领，不断提高自己的政治和业务素质。
在工作中，总是急用户所急，想用户所想，以主动、热情、周到、细致的服务，赢得了用户的好评。9月的一天，有一个客户来交增值税发票电费，客户走后，发现柜台上有一部手机，她急忙找出专变用户联系电话单，找到该客户单位的联系电话，由于他还未到单位
只能请客户的同事带为转告，这时也到了我们该下班的时间，她还要到幼儿园去接孩子，该怎么办？她想，客户丢了手机一定很着急，我一定要等客户来。当客户拿到手机时，激动地说：“谢谢您”。她说：“这是我应该做的”。当她赶到学校时，儿子在幼儿园门口哭成了小泪人。
翻开营业大厅客户意见薄，上面写的`都是对同志的表扬和感谢之词，无一例因服务质量发生客户投诉。10月下旬的一天，接待了一位中年妇女，该客户一进营业厅就大声骂到:“这个月我的电费特别多，是不是抄差了表，你们不给我搞清楚，我要投诉到你们公司去。”
在客户发泄的过程中，她用心记下了客户的投诉要点，然后递上一杯水说：“你请坐，你主要反映的是电费过高，你看我们这样处理行吗？我先看一下你以往的.费用，看问题到底出在哪？”经周密细致、热情的接待和处理*一小时后，客户所反映的电费过高，主要是因为家里新添了空调、电磁灶等用电设备。
经过她的一番解释后，客户脸上终于露出笑容，对说：“不好意思，对不起!”。从此以后，她每月到大厅交费都会主动跟打招呼，拉拉家常。后来她们成了好朋友。
“服务永无止境”。在长期的工作中，用真诚的微笑和辛勤的汗水将四方客户迎来送往，每当看到那些得到帮助的客户带着满意的笑容离去，她就会由衷的感到高兴
——志愿服务之星事迹材料实用五份
我是xx学院xx班学生xx，我们从x月xx日开始疫情防控。疫情就是命令，防控就是责任。疫情当前，全体党员干部要立即行动起来，戮力同心、众志成城，勇于担当、迎难而上！做为一名普通党员同志，首先要起到带头作用，时刻听从党的召唤，用自己的实际行动筑起一道生命防线，发挥出一名***员的忠诚担当，兑现那一句铿锵响亮的入党誓言！
从元月xx日起，xx村党支部村委会召开成立疫情防控小组以来，提倡党员干部带头做好防控防疫工作，打胜这场没有硝烟的战争。
我们坚决响应党支部决策，我作为预备党员，听从村党支部防控安排，认真落实澄城县疫情防控，"十不准十倡导"。把党员群众组织起来，通过广播、标语、手机短信、微信等方式全方位宣传疫情防控知识，做到宣传家喻户晓。
作为一名***员，时刻听从党的召唤，用自己的实际行动筑起一道生命防线，发挥出一名***员的忠诚担当，兑现那一句铿锵响亮的.入党誓言！要带头义务执勤，劝阻村民不扎堆、不外出！不传谣不信谣！当好义务宣传员。疫情就是命令，防控就是责任，每天准时到防控点义务执勤，并对防控点进行消毒、对来往车辆进行消毒、登记，对来往人员进行体温测量！
从大年初二开始，每天奔走在村巷道，排查疫情中高风险区返乡人员，并在各个村口设卡，佩戴**，守护**，在寒风中默默值守站岗，登记劝返外村来往人员与车辆，守护村民的生命安全和健康。
我要义务为xx村把疫情防控工作当做当前最重要的工作来做，牢记初心使命，扛起责任担当，坚决打赢这场疫情防控狙击战。
小亮，男，中**员，现年41岁，现任清源供水公司管网所副所长，同时也是公司供水管网维修志愿服务人员，负责全市的管网维修工作。管网所工作的好坏，直接影响着公司的形象，牵动着千家万户。工作虽然*凡，但肩负的责任重大，对此他是无比的清楚，所以，从干这项工作伊始，他就下决心干好、干精管网维修工作。多年来，他本着对供水事业高度负责的态度，为群众着想，急群众所急，全心全意为人民服务，以"上为党和**分忧、下为人民群众解忧"的服务宗旨，嬴得社会群众和单位职工的尊敬和赞誉。先后荣获"市五一劳动奖章"、"省建设系统服务明星"、"市优秀***员"，多次受到市区单位和群众赠送的锦旗和表扬信，被广大群众亲切地称为"贴心人"。
管道维修工作是露天作业，每天都要巡查管网、阀门是否漏水，发现问题，及时解决，尽量减少公司水资源的浪费和经济损失。所以，无论节假日、白天黑夜还是酷暑严寒，哪里有抢险任务，哪里就有他的身影。夏天汗流浃背，冬天浑身泥水，他的足迹踏遍了全市的大街小巷，每个街道的管网粗细，每个阀门的具**置，都深深的印在他的脑海里。多少个节假日，人们都在旅游休息，他却在值班工作；多少个灯光通明的夜晚，人们在看电视娱乐，他却在抢修现场；多少个酷暑寒冬，人们在屋里享受清凉、温暖，他却在高温下、风雪中抢修。在他从事管网维修工作的20年里，不知跑了多少路，修了多少阀门，抢修了多少处漏水，义务维修多少次，吃了多少苦，受了多少累，但为保证居民用水，企业生产不受影响，公司经济不受损失，再苦再累他都毫无怨言。
宁可三日无电，不可一日无水。这句话充分证明水在人们日常生活中占重要位置。供水工作的辛苦，就是要换来千家万户的安全用水，哪里出现险情，他就会迅速地赶到现场。20xx年元月27日，正是农历大年初二，气温骤降到零下5―6度。正在值班的他接到电话，中学路大面积无水。他立即赶到现场，通过排查发现在拆迁区里由于管网冻裂跑水造成水压降低，他迅速去关闭阀门。谁知一掀开阀门井盖，丝杠跑水，水柱上窜一米多高，躲避不及，小亮一下成了水人。井里面已经蓄满了水，他不顾天寒地冻，就跳进了阀门井里维修阀门。凛冽的寒风，冰彻透骨，等他修好阀门上来时身上的冰碴直往下掉。围观的群众被感动了，送来烈酒，让他驱驱寒气，送来了棉衣让他保暖。
20xx年7月，市**安置小区祥和家园开工了，共有45栋楼房，一千八百多户，主管网3000多米，从开工到完成历时三个月的时间。三伏天，为了加快工程进度，每天都是早上六点到下午七点下班。7月26日，连续几天的高温，他在工地上由于喝水少有点中暑，感到身体发困腿发软。下班回家开空调解暑，到了晚上高烧到39度，烧得他两眼直冒金花，连夜到医院打点滴。第二天，刚有所好转他就要上班去，妻子在门口拦着他说："你不要命了，今天不能上班"他说："安置小区是**的一项民心工程，为了尽快让拆迁户住上新房，必须加快进度，我不能不去啊！"妻子听了他的话，不由的流下了眼泪。在这三个月的期间他瘦了十来多斤，晒得黑黑的。但工程完成后看着自己的成果，他心里露出了会心的微笑。同年8月的一天，泰山路和民主路口一个公厕表井阀门损坏，小亮同志赶到现场一看，由于下水道向表井渗透，井里积满粪便，臭气熏天，蚊蝇成群。他拿出工具，埋头就干，强烈的气味熏得他双眼流泪。但他全然不顾，坚持把阀门修好，恢复供水。
自来水联系着千家万户，为了更好地服务群众，公司管网所24小时值班，热线电话公布于众，义务为居民服务。不管白天黑夜，刮风下雨，电话只要打过来，职工都会及时去维修。20xx年元月6日晚上9点多，气温降到零下5度，天空刮起的寒风夹杂着雪花，接到丽江花园主管道跑水的电话，他及时赶到。等关闭总阀门后，发现原来是200PE管爆裂，由于用户多，牵涉面积广，需要连夜抢修。他带领员工带水操作，挖坑、排水、修接管道，不理会寒风凛冽，不理会水凉刺骨，他们埋头苦干。一番忙碌，等维修好已是凌晨2点多了。打开阀门，看着供水恢复正常，他终于放下了心，身体又冷、又饿、又乏的感觉仿佛也都消散了。
为了把工作干得更好，他在长期的管网维修中总结经验，在工作中一边干，一边学，努力提高自己的'业务水*，节省抢修时间，节约开支，积极参加技术比武和技术创新，熟练掌握各种机械设备的操作技能，提高抢修工作效率。他不断地充实自己，在实践中提高自己，对新型管材就采取了不同维修方法：如今，供水主管网采用了PE聚乙烯管材，它的缺点是怕锐物刺伤、管中扎洞等。他就采取了攻丝堵漏法、火补粘贴法等，针对各种不同的情况使用不同的维修方法，为公司节省了大量的堵漏器。一份耕耘，一份收获。由于他*时爱学*刻苦钻研，无论在基础理论，还是在技能操作上都拥有扎实的本领，丰富的经验。
类似这样的事例还有很多，很多。多年来，在供水管网维修志愿工作中，他始终是常年如一日，默默无闻，无私奉献。没有气壮山河的豪言壮语，没有惊天动地的轰轰烈烈，一腔热血化甘泉，全心全意为人民。
我叫小超，今年十九岁，来自旬邑县职教中心高二4班。在我高中两年学*生活中，我先后承担过学生会的年纪主管，办公室副主任和学生会**等职，同时也是校团委的组织委员。但让我值得骄傲的是我是一名青年志愿者，在这些职务中我付出了很多，同时也收获了很多。
当学校进行校园周边环境整顿和大扫除时，我会带领志愿者同学彻底处理周边环境。虽然每次都干的脏兮兮的，但看到自己的劳动成果，心里总是很高兴。当学校拒绝白色污染时，作为志愿者的我在校门口阻挡手拿塑料袋的同学，并组织了同学在三饭期间带着“旬邑县职教中心”的佩戴站在校门口，监督同学，防止他们把塑料袋拿进校门。看到校园恢复了昔日的整洁干净，我便感到很满足。
团委举办庆元旦晚会、团活动等文艺活动时，我负责节目筛选和彩排。在活动将要举办时，要对各班同学的座位进行安排，并维持整个会场秩序。看到活动举办成功和同学们的热情我就会感到很欣慰。
每当晚上放学回家时，我还要跟随校卫队进行巡逻执勤工作，不管严寒酷暑经常巡逻到很晚，回到宿舍经常引起舍友的不满，但我从没放弃执勤工作，因为我知道这一切都是为了同学们的安全。
学校举行了几次给贫困学生和灾区捐款行动，我积极的参与其中，不仅为活动的成功举办献计献策，而且带头捐出自己*时积攒的零用钱帮助有困难的孩子。想到他们的'困难因为我们的爱心捐助而重获新生，我就感到莫大的荣幸。
我还组织参与了很多值得纪念的活动，比如植树节、清明节等法定节日，我们发动广大青年志愿者举行丰富多彩的活动，如南山植树、清明节扫墓活动。在这些活动中充分展现了当代先进青年的精神风貌，发扬了中华民族的优秀传统。
在志愿者工作中，我不断努力的锻炼自己，提高自己，现在我已经得到了充分的锻炼，我为我是一名青年志愿者而光荣，为我是一名合格的***而自豪。
做一名志愿者是我觉得最欢乐的事。我愿尽已所能帮忙他人、用心服务社会、践行志愿者精神、传播先进文化，为构建和谐社会奉献自我的力量。
奉献是甜美的，所以周末的时候我经常带着儿子去参加北仑志愿者团队组织的捡垃圾环保行动。儿子就常常问我：“老爸为什么要去捡垃圾啊？”我说：“有的人不爱礼貌，乱丢垃圾，造成环境污染，我们要尽力保护我们的生存环境。”我也告诉儿子，走在街边有小垃圾需要处理时，要主动走向垃圾桶；看到有人问路时，要热情给别人指路……也许这些都是小事，但如果人人都来做这些小事，那么爱的阳光会照亮更多的角落，这就是志愿者存在的意义。
这一年来，我多次参加了捡垃圾环保行动。虽然在经过一天的志愿活动后，身体上很疲惫，但在精神上却是很享受的。把志愿者活动和做环保结合在一齐，不仅仅能够学*发扬吃苦耐劳，无偿为人们服务的精神，还帮忙我们身旁的环境做出了一些小小的贡献。不但如此，更重要的是经过我们的努力，也能给身旁的人带来一点点感化。跟着我们的思路走，保护我们的家园，人人有责，这是需要大家不断努力才行的。所以，虽然这次活动结束了，但环保意识永远活在我们心中。我们应当无时无刻，无时无地的发扬我们的环保精神，争做一个环保先锋。另外，我觉得要从根本上提高环境质量，需要依法治理，全民共同参与环保运动的实践，从小培养孩子的环保意识。但这是一个长期的工程，需要我们大家的努力来慢慢地来到达这个目的。我们还能够像一些环保方面做的比较好的国家取经，比如说德国，在德国许多旅馆的卫生间里都贴有一行醒目的提示语：“亲爱的客人，环境保护从点滴做起，为了节俭能源，减少毛巾的更换次数，您是否能够重复使用毛巾？”从这个小小例子能够看出德国在环保方面的努力和成效。
我也曾跟随北仑区志愿者团队参加过“走进敬老院”活动。“子女是我们生命的延伸，这每个人都明白，但很多人忽视了父母，父母，是我们生命的前身。”这是一部以金秋的思念为主题的电视剧中的台词。所以这次去敬老院，我也是怀着极大的敬意踏上这片土地。因为我即将看到的每位老人都是一位父亲或者母亲，都毫无保留地付出过，都怀有极深沉而持久的爱。我们帮忙老人们洗头发、剪指甲，带去子女般的关爱；我们给敬老院贴春联，带去一抹新春的气息；闲余时，我们陪老人们聊聊天，听听他们的心声。在和老人们聊天的过程中，我们了解到老人们大多子女都很忙，因为没时间照顾老人，所以把老人送到敬老院，同时也因为敬老院的条件设施都很好，所以也大概能够放心了。老人的'孩子们都不常回家，所以老人们看到我们也很开心，很乐意跟我们聊天，对于我们的到来也很感动。
有些人认为从事志愿服务是慈悲为怀、乐善好施的表现，志愿工作只是为了减轻专职人员的工作负担，把志愿者当作“廉价劳动力”；也有人认为仅有那些不愁衣食、有很多空余时间的人，才有资格或才会参加志愿工作。其实，每个人都有参与社会事务的权利和促进社会提高的本事，都有促进社会繁荣提高的义务及职责。参与志愿工作是这种“权利”及“义务”的进取而有效的形式。服务他人、服务社会的同时，自身得到提高、完善和发展，心灵得到升华。所以，做志愿者既是“助人”，亦是“自助”；既是“乐人”，也是“乐己”。同时也拉*人与人之间的心灵距离，传递爱心和传播礼貌。
志愿者经过参与志愿工作，有机会为社会出力，尽一份公民职责和义务，是奉献社会。志愿者利用闲余时间参与一些有意义的工作和活动，既可扩大自我的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身的成长和提高都是十分有益的。志愿者在参与志愿工作过程中，除了能够帮忙人，更可培养自我的组织及领导本事，能够学*新知识，增强自信心，学会与人相处。愿来年，我们都有更大的爱心，更多的时间去参与志愿服务，为这个社会，也为下一代创造更完美的未来。
xxx，今年69岁，是xx厂的一名退休工人。做为一名普通的社区志愿者，他做到了热心公益活动，情系社区、乐于奉献，不图名、不图利、不计较个人得失，积极参加社区组织的各项活动，大力支持社区的各项工作，积极建言献策。用实际行动践行“志愿精神”，在社区精神文明创建中做出了自己应有的贡献，并自觉将文明生活、健康生活理念带到社区、带给身边的人，通过行动支持社区文化事业的发展，弘扬“志愿精神”，在社区服务和为居民服务中找到了自己的位置，体现了自己的价值。
一、热心公益，支持社区建设和社区文化事业发展
靳xxx是社区不可多得的文艺人才，退休以后，他利用自己的业余时间和几十年在企业从事文体工作和宣传工作的丰富经验，为社区群众文化工作提供了很多帮助，始终坚持“退休不褪色，老有所为献余热”，始终保持一个志愿者应有的优秀品德和无私的奉献精神，真正发挥一个志愿者无私奉献的模范作用。
*时，他经常参加文艺活动，70来岁的他，自学掌握了伴奏变调、打印、视频格式转换等常用操作，尽可能多的掌握技术，更好的为社区居民服务，为社区的文化事业贡献自己的力量。在组织参加社区文艺活动时从来不计得失，不计报酬，发现社区组织的演出没有乐队，就主动把*时一起练*演唱的老伙伴招集起来，为社区居民丰富文化生活。为了社区的群众演出方便，经常无偿为他们印制歌谱，解决乐队演奏的问题。
社区腰鼓队、合唱队、太极拳队、舞蹈队、模特队的训练和彩排中都离不开他东奔西走、忙碌的身影，社区每支队伍的组建和发展都有着他贡献的力量和付出的努力。可以说，协助和指导社区文体队伍活动已经成为了他晚年退休生活的最主要任务。
二、积极参与社区义务宣传
在*时的日常生活中，他更加注重用自己的力量在社区营造积极、健康的文化氛围，他加入了社区义务志愿宣传队，协助社区工作人员宣传政策、倡导文明。在社区各类宣传日、政策宣传工作中，他积极参与，并出谋划策设计出更为丰富多样的宣传形式，不仅出色完成了宣传任务，将各类政策、信息传递到了居民身边，更注重宣传形式的个性化和实用性，得到了居民的一致好评。
三、美化社区环境，创建楼道文化
为了让退休的生活不寂寞，实现退休以后的'人生价值，让生活更加丰富多彩，他把生活时间安排得非常紧凑，每天除到合唱队参加演唱练*外，还自愿参加社区志愿者活动和社会上的义务劳动，主动为社区分担责任，主动帮助有困难的年迈居民解决一些生活中的困难，扶老携幼，主动为社会做些力所能及的工作，主动当起了一名家庭志愿者，在自愿服务社区、服务居民的同时升华自己，播撒文明。
有一次，他照旧去练歌，看见水暖工正在地沟里维修管道，他顺着往下看，看到地沟里留存很多水，而且其中一个管子还不断往外喷水，水量比较大。他问：“暖气管道里，怎么还有水呀。”施工人员答道：“自来水管裂了，那是自来水管子喷出的水。”他说：“干净的水，白白流走，这不是太浪费了吗？你们给修一下吧。”施工人员说：“这不归我们管，得找自来水公司。”他当时想，今天是双休日，上哪去找人呀，又不知道自来水维修电话，算了吧。他就继续唱歌，可是心里有事，怎么能专心唱歌呢？他立刻跑回家中，抓起电话按114查找自来水维修电话，向值班人员报告了情况，不到一个小时自来水抢修人员来到现场，很快把裂缝维修好了，维修人员向他表示感谢说“多亏了你呀，要不然我们损失可就大了，你真是个好心人。”他说：“看着干净的水白白的流走，我心疼呀，这不算什么，只不过是跑跑腿，打几个电话罢了，举手之劳。”但是他的心里却美滋滋的，帮助别人，快乐自己。
还有一次，在成标街上，一个轿车司机从车窗往对面垃圾箱内扔垃圾，一下没扔过去，塑料袋碎了，垃圾散落的一地。靳xxx看见后，马上把垃圾捡起来，扔进的垃圾箱。那个司机很过意不去，连忙下车向他表示感谢。他做的这点小事不算什么，只是用自己的爱心感染者周围的人，对他人友善，他也会还你一个微笑。彼此用道德的标准衡量自己的行为，社会就会更和谐了。
靳xxx家住在xx社区535楼，是一栋老住宅楼，楼道里长年没人打扫，居民们*时的生活垃圾随地堆放，影响了楼道形象。为了改善这种恶劣的生活环境，他和同样住在这栋楼里的的蓝xx老人一起买来涂料，义务粉刷楼道，同时搜集各类宣传资料和图片，制作宣传栏和社会公道标语，与蓝xx一起创建起了楼道文明。经过他们的努力和带头，居民们渐渐的不再随手扔垃圾，不再随地吐痰，相反，还同他们一起义务清扫楼道，下雪时大家一起带着工具到庭院扫雪，一派其乐融融的和谐景象。
小区的环境美化、社会文明离不开志愿工作者的努力，也离不开居民的辛勤付出和支持。靳xxx坚持几年如一日的清理楼道墙上的小广告，看见贴广告的人就客气的劝走，没看见贴上了，就用小铲刀一点一点铲掉，让人进入洁净的楼道心情愉快。走廊窗户坏了，他和蓝xx主动修上；玻璃坏了，主动换上；楼道灯坏了，他主动出钱，换上新的。他还发动了楼内居民，季节性的刷楼梯，为居民创造了良好的生活环境；组织自愿者，为楼道小区巡逻，看见陌生人进入楼道，主动上前询问，为小区治安做出了贡献。多年来，他本着“义务、互助”的精神参加家庭志愿者活动，为构建文明社区、和谐社会献出了自己的力量。
——小学自强之星事迹材料范文10份
小洋，山东省诸城市明诚学校南校区五年级二班学生，现年11岁，担任班级学*委员。她聪明伶俐，活泼可爱，品学兼优。她没有特别的人生际遇，没有轰轰烈烈的事迹。但她天性至真至纯，追求尽善尽美，以自己的一言一行，真实、集中的展现新时代小学生应该具有的美德，似一朵清新的荷花悄然绽放，受到老师、同学以及所有认识她的人的喜爱。
虽然她如此可爱动人，让人喜爱，但是她确实和其他同学相比，有自己难以向外人启齿的辛酸史。她很小的时候，她的父母就离异了，她跟着她的妈妈生活。妈为了生计，经常从早忙到黑，两头不见太阳。她十分懂事，孝敬自己的妈妈。懂事、体贴的她总能在清晨第一时间起床，自己做早饭，吃饭后匆匆赶往学校，中午也是自己解决午饭问题，下午放学，当别的同学都沉浸在与家人团聚的快乐中时，等待她的则是匆匆回家准备好饭菜，能让劳累一天的妈妈得到充足的休息时间。当一切收拾妥当，夜幕已经降临，小洋就在静谧的灯光下开始完成当天的家庭作业。当妈妈拖着劳累的身子回到家后，她总能和妈妈聊天，诉说自己的所见所闻所感，畅谈自己的心里话。她与妈妈相互理解，彼此信任，彼此依靠，共建和睦美好的家庭。小洋用美德和孝心感动着我们周围的每一个人，她的事迹让人心酸并且感动。而她却能够积极乐观地微笑着面对生活，面对老师同学，她的笑容灿烂如花。
在学校里，她是个德才兼备的好学生。她学*成绩名列前茅，一丝不苟；兴趣浓厚，精益求精；学*刻苦，勤思善问；发展全面，成绩优异。作为班级干部，她处处起模范带头作用，工作踏实，认真负责，严于律己，是老师的好帮手，同学们的好伙伴。一花独放不是春，万花齐放春满园。她从不与人斤斤计较，总是以一颗宽容的心对待别人，无论谁有困难，她都会不假思索地伸出援助之手。哪个同学笔坏了，她就悄悄地把自己的笔递过去，和那个同学笑笑；哪个同学忘了带作业本，她就不动声色地把自己的新本子送过去，安慰同学好好写作业；要是哪个同学学*退步了，她就主动和那个同学谈心，帮助他补上功课。在她的言行带动下，班级行成了“乐学好学、助人为乐”的良好学风班风，在学*和精神文明上获得双双丰收。她还积极参加学校活动，运动场上，留下了她矫健的身影。
如今，她正凭着自己顽强的毅力，凭着自己不懈地追求和努力，在浩瀚的知识海洋中畅游。她正用尚显稚嫩的歌喉，以热心与豁达为调，高奏着一曲质朴的暖人心扉的歌；她用理想和追求为笔，进取与奋发为墨，书画着一张多彩的人生图画。愿她在理想的道路上越走越远，在道德的高峰上越攀越高！
xxx是我班的学*委员，他以良好的思想品质，优异的学*成绩，全面发展的综合素质，连续六年被评为校三好学生。
在学*上，班主任多次对他的评语为：爱学*，勤思考、思维敏捷、求知欲强。课前，他能认真做好各门功课的预*，课堂上认认真真地听讲，积极思考和回答老师提出的'问题，遵守课堂纪律，踊跃发言，课堂上经常听到他独特的见解；课后的作业都按老师的要求认认真真地完成；各门功课都出类拔萃。是同学们公认的“领头雁”。从一年级到六年级，学*成绩一直名列前茅，学校组织的年级语、数综合竞赛积极参加，多次获得一、二等奖。每年的校运会他都积极参加跳远、100米短跑、100米接力等项目，也获得过奖励。
在老师的指导帮助下，凡是老师交给的任务，他总是认真地完成。作为班干部，各方面起到了带头作用，协助老师做好领读、收发作业、教室卫生等班级管理工作。班上的劳动，不偷懒，也不会拿出班干部的架子指挥别人干；如果有同学不守纪律，他会及时给同学们指出来，帮助他们改正；处处维护着班级的集体荣誉。
在同学心中，xxx同学更是大家的好伙伴。学*中遇到有难度的题目，会和同学们相互讨论。课余时间总是和同学们在一起蹦蹦跳跳，假期和周末中还会约上几个同学一起到体育馆、广场、城边的山上尽情的玩耍。
在家里听话、乖巧，他经常帮助大人做一些家务。*时他坚持自己的事情自己做，整理自己的房间，洗自己的衣服。特别是爸爸、妈妈有事时，他在家里会把自己的饭和学*安排得妥妥当当。对穿着、饮食方面一点都不挑剔，很节俭，每年的压岁钱和*日父母给的零用钱除买一些文具少许玩具外，其余的都积攒起来，曾为妈妈过生日时为她买过生日礼物。在邻里之间的总是礼貌问候和回答，得到了邻里的啧啧称赞。爷爷、奶奶还住在乡下，他会在假期和周末中安排时间回乡下看望爷爷、奶奶，他孝敬老人行为也得到家人和邻里的由衷夸赞。
xxx同学坚持以良好的思想品质、优异的学*成绩和全面发展的综合素质作为他的追求，相信他在未来的学*、生活中一定会演绎更多的精彩。
XX，女，11岁，就读于隆尧县第二实验小学，校级十佳学生。在学校，她勤奋努力、乐于助人、积极向上；在家里，她孝顺父母、任劳任怨、活泼开朗。是老师眼里的好学生，家长眼中的好孩子。
对于学*，她说：“作为一名学生，学*是我们的第一要务，要时刻保持良好的学**惯，起到榜样作用。”
对于品行，她说：“自觉遵守学校的各种规章制度，处处以班干部的标准严格要求自己，树立带头作用。怀着热心、耐心、责任心竭尽全力地帮助同学解决问题。我们班是一个不甘落后、积极向上的'班级，生活在这样的班集体里，我感到骄傲和自豪。”
在各级赛事、评比中她获得较为可喜的成绩：学校“金色童年”朗诵比赛荣获三等奖，“时刻听党话，永远跟党走”讲故事比赛荣获二等奖，普通话大赛荣获一等奖，中秋诗词会荣获一等奖。县“讲革命故事学革命先烈做红色传人”朗诵比赛荣获二等奖。河北省首届中小学生“讲·写·诵·画”风采大赛中荣获演讲类小高组银奖。
这就是XX，她全面发展，勇于进取，乐于奉献，表现优异。愿她在以后的学*、生活中演绎更多的精彩。
她叫小田，是一(3)班的学生，别看她年龄小，却懂得很多道理。
首先，她孝敬父母。经常做一些力所能及的事情，减轻父母的负担。她做到自己的事情自己做，自己穿衣，自己洗头洗澡，叠被、洗袜子，双休日还帮父母拖地，洗碗等，妈妈经常夸她是很能干。
其次，她友爱助人。当别人有困难时，她总伸出援助之手。她班的杨叶同学，学*上有困难，她总是耐心地帮助他，直到她弄懂为止。还有一次，她和爸爸乘公交车回家，一上车，她就挑了一个好位子坐下，车子就出发了。车子过了好几站，停在了根思，一个驼着背拄着拐杖的老奶奶走上了车来，因为这条路上的人特别多，车上的座位都被人坐满了。她看见了老奶奶上了车，就立即起来，把座位让给了老奶奶。
第三，她懂得谦恭礼让。她从小就听过“孔融融让梨”的故事，四岁的孔融把大梨让给哥哥和弟弟吃，而自己却吃小的。她有好吃的东西都是和父母一起分享。
另外，她很爱学*，老师布置的学*任务她总是自觉地不折不扣的完成。她还主动学*课外知识，自从学了拼音后，她读了好多文章。在期中考试时，她得了双百分呢。
别看小田小朋友年纪还小，但她知道自己今后的学*任务更重，成长的路子还更长，需要刻苦拼搏、去创新、去体验。我们相信她凭借园丁的培养、亲人的关怀和自己不懈的努力，一定会让自己金色的童年绽放出更鲜艳的花朵。
小苏，男，12岁，少先队员，现就读于昌图县毛家店小学四年级一班。他是一个身有残疾、却坚持学*的孩子。
因为早产，小苏成了脑瘫儿。他的手不能像其他小朋友活动自如，他的腿完全没办法行走，甚至连说话都很吃力。他来到学校的第一天，是妈妈抱进教室的，很多老师都认为他没有办法承受繁重的学业，认定他坚持不了多久就会放弃、会离开学校。但小苏用他的实际行动向我们证明了他可以，而且可以做得很好!后来，在父母的帮助下练*走路。经过一段时间的坚持不懈的努力，终于能够自己独立行走一小段，这对任何一个普通的孩子来说，是一件很自然的事，可是他却经历了许多艰难，认识他的老师、同学无不竖起大拇指啧啧称赞。老师说，他是一个全面发展、品学兼优的孩子;爸爸说，他是一个自强自立、意志坚强的孩子;邻居说，他是懂事乖巧、讨人喜欢的孩子;同学说，他是一个勤奋好学、活泼开朗的孩子。
每天早晨七点整，我们就可以看到瘦小的、佝偻着身子的小苏在妈妈的搀扶下，一步一步慢慢地走向教室。尽管他的左手搭在妈妈的肩上，但无力的双腿仍无法支撑他的身体，他仍会止不住的往下滑。他只能整个身体都倒向妈妈的怀抱，借助妈妈的力量，拖着自己的双腿往前一步步的挪……就这样，四年来，他从来不曾迟到。
“身残志坚”，这句话放在小苏身上再合适不过。作为一个残疾孩子，小苏同学清楚地知道，知识改变命运。他学*刻苦勤奋，善思好问，身上总有一股不服输的韧劲，虽然他每天只能上半日课，下午要回家锻炼，但学*成绩在班级一直名列前茅。课堂上他总是认真听讲，那个最积极举手发言的准是他;课堂外对于老师布置的任务，他总是及时完成，因为，老师的教导“当天的事当天完成”他牢记心中;不懂就问是他养成的良好学**惯，他还时常帮助学*上有困难的同学，同学们都特别喜欢她。他的理想是要做一名。几年来，小苏同学多次获得表彰。自一年级以来，每学期都荣获学校“三好学生”或“优秀学生”的称号。在成绩面前，他从不骄傲，他说，这算不了什么。小苏同学的身上洋溢着自信、自立、自强。他能给同学们树立一个精神榜样，让大家从他身上学到坚韧不拔努力向上、自强自立的美德。
他用他的坚强，感染着他身边的每一个人，相信他的坚强与努力会为他迎来美丽的彩虹!
xx，女，就读于关马中心小学六年级，自入学以来一直品学兼优、多才多艺、能力突出，一直担任班长、班级中队长等重要职务。她爱好广泛，品学兼优，尊敬师长，团结同学，做事执着、踏实，有毅力，责任心强，学*刻苦，成绩优秀，待人有礼貌，以身作则，在同学中间有较高的威信，是一个德、智、体、美、劳全面发展的好学生。
一、能力突出，工作出色，她从一年级开始一直担任班长及班级中队长工作。对于学校大队部布置的各项任务，总是积极认真地去完成，力求快而好。
二、待人热情，尊敬师长，她从小就立志读好书，做好人，回报社会，回报父母，她也一直在行动中不断实践着自己的理想，得到了老师和同学的好评。
三、学*勤奋，成绩优秀，xx同学在老师的教育和父母的关心下，养成了良好的学**惯，学*专心，勤学善思，不懂就问，常主动与老师同学交流学*心得，从中获得了很多的进步。在老师的鼓励和熏陶下，对源远流长的中华文化十分热爱，她养成了爱好阅读的好*惯。曾多次被评为三好学生。
四、爱好广泛，素质全面，她不仅学*成绩优秀，各方面素质都很突出。她在做好各项工作和学*的同时，能积极参加体育锻炼和班级组织的各项活动，是老师的好帮手，同学的好榜样。经过勤学苦练，她写得一手端正的好字，每次出班级的黑板报时，她都积极画报花、写字。
xx同学开朗自信，乐于助人，成绩优异，工作出色，综合素质高，不愧为一名优秀的全面发展的好学生、好学生干部，不愧为一名优秀的21世纪的好少年。
xxx是八(5)中队的优秀少先队员，曾任学校大队长。她踏实沉稳，品学兼优，是一个健康向上、积极进取的好学生。
在家里，她是个尊敬长辈，孝敬老人，独立自强、热爱劳动的好孩子。在学校里，她是个德才兼备的好学生。学*成绩名列前茅，学*刻苦，勤思善问。
作为少先队大队长和班级干部，她处处起模范带头作用，工作踏实，认真负责，严于律己，是老师的好帮手，同学们的好伙伴。为了将班级建设好，她带领其他班干部共商良策，利用每周五午自*的时间召开班队会，对违反班规班纪的同学进行集体教育，形式多样，让班级的凝聚力更强，形成良好的班风学风。她积极组织和参与少先队活动，在“红领巾讲英雄故事”、“禁毒演讲比赛”、“讲好普通话”等经开区、学校活动中取得优异成绩，获得“团队活动积极奖”、“优秀少先队干部”、“三好学生”、“优秀班干部”、“成绩优秀学生”等称号。
xx同学入学以来一直非常要求上进，积极参加各项活动并取得了佳绩，成绩和能力突出，是个品学兼优的学生。xx同学一直都很优秀，她全面发展，时刻以高标准严格要求自己，激励自己，不懈努力，现将她的事迹概括如下：
一、勤奋好学，成绩突出她专心学*，勤学善思，不懂就问，常主动与老师同学交流，从中获益匪浅。她坚持用知识充实自己，喜欢广泛地阅读书籍，培养了一种乐观积极的生活态度和坚强的意志，这对于她解决学*上的难题有很大帮助。
二、懂得感恩，深受爱戴xx不管是在学*还是在生活中都深受老师和同学的好评。她关心同学，从来都是尽心帮助身边的每一个人，学*上帮助同学解答难题，她以一颗真诚的心，得到了大家的认可，无论何时都深受同学的拥护。
三、工作积极，富有热情刚进初中，xx同学就担任了学*委员，在班级事务上是老师的得力助手，不仅积极完成老师交给的工作，而且能主动帮助老师管理班级，在工作中，讲求方法，不仅带动了全体同学，而且得到老师的信任，同学的喜爱。
四、全面发展，素质优良xx同学在保证学*成绩优秀的情况下，还积极参加多种比赛，全面发展，开学初代表学校参加诗歌朗诵比赛，给评委老师们留下了深刻印象。在她自己不断的努力下，她已取得了让人满意的成绩，为她今后的学*，构筑了一个更高的腾飞*台。 总之，xx同学开朗自信、乐于助人、成绩优异、严格以高标准要求自己，激励自己，
不懈努力。我们相信，xx沐浴着灿烂的阳光，她的刻苦好学，拥有一颗感恩之心，一定会使她锻造成祖国的有用之才。
xxx，女，10岁，绥阳县育红小学五(3)班学生。
在家里，她是一个听话、乖巧、勤快的好孩子。她非常懂事，知道爸爸妈妈*时上班忙，没有更多的时间做家务，主动做一些力所能及的事，能把房间的杂物整理好，将桌椅、地板弄得干干净净，楼顶的花草及时浇水，按时喂金鱼等，养成了爱劳动、体贴人、能自理的好品质。
在学校，她是个好学生。尊敬师长，团结同学，时间观念强，对班上的工作认真负责，先后当上了小组长、学*委员、副班长，是老师的好帮手。学*上她认真听讲，勤于思考，积极回答问题，在班上发挥了带头作用。晨读带领同学们朗读课文，课后能帮学*困难的同学，深受同学们的欢迎。
在社会，她热衷公益活动。经常和同学们一起到敬老院看望老人，帮他们洗衣服，照顾他们简单的生活。积极参加学校组织的校园周边治理活动，带头打扫卫生，制止乱吃零食的行为，协助上下学时的秩序，是老师的好帮手，同学们的好榜样。
她喜欢和同学们交往，主动帮他们解决困难。她喜欢音乐，特别爱好钢琴，已通过钢琴四级考试;喜欢书法，硬笔书法在参赛中多次获奖;喜欢绘画，在校园艺术节中表现突出;普通话较好代表班级参加诗歌朗诵比赛获奖给班级争得荣誉。众多的兴趣爱好陶冶了她的性情，健康的成长。
xxx同学没什么惊天动地的事迹，但学*生活中的*凡小事，表现了他的内心品质，是一个尽责、热心、善良、自信的好少年！
小静，女，1998年1月出生，11岁，担任建设办事处青年路小学四年一班班长，校少先队大队长。她品学兼优、多才多艺，活泼热情，学*成绩一直名列前茅，体育、电脑方面特长等综合表现尤为突出。她从小受到严格的教育和良好的熏陶，是老师的得力小助手。四年内连续被评为镇乡级“三好学生”、“优秀少先队员”、“优秀班干部”，区级“三好学生”、“优秀班干部”称号。
（一）班级管理以身作则，尽职尽责。
作为班长，她处处以身作则，起少先队员模范带头作用，尽职尽责，老师交给的任务她都能乐意接受，做到有始有终，是老师们交口称赞的好干部。每当老师提到她都个个都称赞她的管理才能。她每天7：30准时到校督促大家早自*温*功课，中午午休时间对违反纪律的同学敢于大胆指出，让班级的学风蔚然成风，成为学校最称赞的一个班级。每一期的黑板报都得到老师和同学们称赞，老师把任务交给她，马上组织同学，找出板报的资料，然后合理排版，并安排好几位同学的任务，把最艰巨的任务留给自己去完成，黑板报是她展现才华的园地。作为班干部及少先队干部，具有两重身份，在班级和学生会之间难免会引起一些矛盾冲突，她能够妥善处理好班级工作与学生之间的关系，做到学生会、班级工作两不误。
她和同学相处的十分融洽，同学们都很喜欢她，信任她。*时她也注意工作方法，比如早自*，有时候大家讲话，她便让讲话的人管纪律，让他们也尝尝当班委的滋味。*时，文静同学不但能够真诚的指出同学的错误缺点，也能够正确的对待同学的批评和意见。面对同学的误解，她总是一笑而过，不会因为同学的误解和批评而耿耿于怀，而是诚恳的接受，从而不断的完善自己。在生活上她也十分俭朴，从不铺张浪费。但是，只要哪个同学在生活上遇到了困难，她都能力尽所能的帮助解决。特别是在“5·12”四川汶川大地震发生后，她不仅关心着灾区受难的人民，为他们伤心流泪，而且拿出了自己的零用钱，捐献给灾区，表达了自己的一份爱心。*时努力做好班级会议记录和考勤工作，布置任务从不拖拉，一直都是以“今日事，今日毕”的原则去做每一件事。
（二）学*乐于探究，勤奋刻苦。
学*上，她十分认真，一丝不苟，各项作业都是全优。上课时，她是发言最积极的一个，同学们常常忍不住为她鼓掌。遇到难题，能虚心向老师求教，直到找到正确的答案为止，并且主动帮同学讲解疑难问题。她有大胆创新的精神，理解能力、分析能力等综合能力都很强，所以成绩稳定，总居全年级第一。在英语口语学*上，她深知农村孩子英语基础差，课外自学从没间断过，她谦虚向教师请教，成绩一直在班级前列。同时她又是英语教师的好助手，并多次参加学校的英语竞赛活动，从中不断提高自己的英语水*。
——月子护士服务之星个人总结实用五篇
一、脚踏实地，从护理基础工作做起。
科室人员偏年轻化，工作经验，专科知识欠缺，为护理服务质量，从基础护理工作入手，查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班交流*台，细致的专科健康知识教育，和人性化沟通，的病人满意度。将核心制度本年度考核，每周考核一项，规范工作流程。服务质量，从改进工作细节入手：
1、改进查对，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人回答，查对差错的性；
2、改进备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，工作和备皮；
3、推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病人；
4、护士交流沟通本，将日常工作质量控制内容，传达会议内容，交接须注意等写入沟通本，各班参阅，须开会才能传达的周期长、改进的弊端，质量持续改进目的。
5、联合都市宝贝照相馆，免费为新生宝宝出生照，将新生的喜悦留给，也留给病人全家，特殊的。
二、抓制度，工作分工，防范工作漏洞。
将工作细化，分工，文书书写由责任护士和质检员三人，开成管床护士责任下病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，的控制书写错误和不规范书写，书写质量。工休座谈、抢救药品、实*生讲课、学*分别责任到人，人人有事管，事事有人，大家科室管理，了大家的性。
三、产房管理，布局改造。
产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，腕带识别制度，新生儿腕带配戴工作，产房交接流程并督导实施，产妇及新生儿安全管，疫苗上报及查对程序，疫苗管理。，管理年验收标准，产房改进，配置消毒用品，待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以标准要求。
四、苦练技术，严把质量关。
护理人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考核，每周检查督导一项，将常用操作项目逐一考核，尤医操作项目，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中改进操作流程。操作技术，服务质量。
五、开拓创新，学*，教育及带教工作。
充实专科知识，派出助产一人到北京学*，护士长到天津及杭州进修学*，引进新的理念和技术，改进工作，技术，带动科室学*气氛，学*每月两次，中医护理技术项目，学*中医理论，级论文一篇，督导全科护士教育任务，专科知识学*。今年实*生人数多，为带教质量，制定详细带教计划及带教老师授课计划，每批学生专科知识两次，圆满全年带教任务。
一年的付出，算不上美满，总有与失去同在，充实与惆怅并行，不现状才是进步的开始，在又年度展开之际，努力启航，又奋斗的轮回。
在妇产科的这些日子里，能够见证一个个生命的诞生是我生命中最快乐的时刻，在这样的岁月里，我能够迎接生命的到来，为生命的前来而欢呼。我想，这是对我的生命另一种重新的创造，也是对未来的无限遐想啊。这和我当初步入这份事业的初心重叠，并支持着我不断的向前走，也不断的在这条路上收获一堆的惊喜和盼望，让自己的生活也变得更加充满生机。
一年在我们的忙碌下变得短暂不已，仿佛时空穿越般，我们就迎来了一年的终点。来医院工作已经有了三年，当初从一个小毛孩变成了现在这样成熟的自己，这些路上经历的点点滴滴都印入我的脑海，有时候想起会感动，会快乐，也会难过。还记得有一次一位妈妈由于自己的身体问题导致早产，生孩子时比较的费劲，经历了生死之后，孩子好不容易生出来了，却只能进恒温箱。原本应该欢欢喜喜迎来欢呼的一家人，不仅要照顾孕妇的身体状况，还要担心孩子的安危，他们眼神里透露出的滋味那至今都让人难忘。
迎接新生命的到来其实也不是一件很容易的事情，它包容着害怕、惊喜、欢乐、担忧。种种情绪交杂在一起，五味杂陈。我作为一名护士，都能感受到那种多变的感情，这也让我的内心变得更加强大，无论遇到怎样的突**况，我都可以足够的冷静去对待。这一份工作让我从一扇专业的窗看向了另一扇情感之窗，这是对我们工作的一种磨练啊！
我认为女人之所以在护士事业上能够达到一个更高的高度是因为我们本身属性是女性，在产科的这些日子里，让我也更深层次的理解到一位母亲背负的使命。从而想到我们自身上面，我们需要更高的责任感和使命感去照顾每一位妈妈，和他们一同欢呼，照顾好他们每一天，直到顺顺利利的出院。这一年，*淡的工作中时常出现一些小的惊喜，给我们原本严肃的工作环境也带来了一些小的生机。
很感谢这一年护士长和各位同事对我的帮助，真的很感谢你们，在这短暂又漫长的岁月里不断的包容我，支持我，你们是最懂我的人，也是我最懂的.人。因为我们有着同样的使命，也有着同样的烦恼。只有当我们共同并肩作战时，我们才会更加有动力一些。希望在未来的漫长岁月里，我们还能这样一起奋斗，一起为新生命的到来欢呼，一起为我们的未来创造更多的惊喜和希望！我也会更加努力下去，为自己作为一名优秀的护士而不停地努力，也会朝着更高的目标不断的发展！感谢大家，来日可期！
在过去的这两个月里，月嫂部门的工作还算顺利，超额完成了任务量，虽然今年是龙年，大家都说龙宝宝多，月嫂供不应求，但是实际看来，也不是像想象的那么火爆。这两个月的任务也是我们经过多方努力，集思广益和大家的帮忙才完成的。我们每周都要去各大医院和妇幼保健站派发宣传单，加大宣传力度；动员月嫂带来更多的和他们相熟的月嫂好手来中心登记，作为人力资源的储备；我作为部门新任负责人，也是基本上放弃了休息日，从年后到现在从未休过双休；另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动，及时根据市场情况，向领导请示调控价位，以保证最大化用户群体。
在1、2两个月里，我们部门共签定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同签订数量大量增加，最主要的是我们部门同心协力，为了留住更多的用户，改变了以往的工作方式，以往一般提前一、两个月左右才安排月嫂和用户见面，这样虽然会保证最大化的月嫂工作时间，但是也会造成一部分心急的用户放弃等待，去别的家政公司找月嫂。而今年，我们在尽量安排好月嫂时间的同时，尽快安排月嫂和用户见面，基本是来一个用户安排一个，这样就大大的减少了用户的流失；另外，我们为一些确实有困难，不便出行的用户提供了一定的上门服务，仅这两个月，我们就上门服务3次，特别是去旅顺那次，那天很冷，一二月正是数九隆冬之时，我们为了节约成本，小贾带着月嫂亲自乘公交去旅顺，到中午一点多才回来，没舍得在外面吃饭，到单位吃了点凉饭。只要能够让用户满意，我们风吹日晒，迎风冒雨也毫无半点怨言。
其次，这两个月中新进登记的培训学员38人次，同比增加30余人次。我们认为，新登记人数的大幅增加，一方面离不开学校的大力培养和推荐，另一方面也和我们加快工作进程有直接关系。新登记的月嫂，我们都会尽快在一周内安排他们上岗工作，这样他们不再担忧自己的食宿，还能在更多的老乡和朋友面前帮我们宣传“妇联月嫂培训完就能上岗”，使更多的人会来我们中心培训、登记，形成了良性循环，树立了我们中心的良好形象，真正的达到了部门之间的双赢效果。但是今年对育婴嫂的需求相比往年，呈现了大幅下降的势头，因此育婴嫂的安排也是有着极大压力的，正所谓一手托两家，我们在尽快安排好工作的同时，也肩负着极大的责任。
另外，在这两个月中还发生了一件我们非常不想看到的事情。前不久，一位用户来到中心，强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任等问题。在这里，我说明一下，第一，每个月嫂上岗后我们都会及时做反馈，这名月嫂上岗后2周之内，我们做了7次反馈，之所以做这么多次反馈，是因为这个用户的母亲前来中心反映过对月嫂有所不满，但是我们每次反馈时，产妇都是说非常满意，不需要换人。尽管产妇没有提出换人，但是本着让用户全家都满意的原则，我们应产妇母亲的要求，还是更换了月嫂，后期又做过4次回访，用户都非常满意；第二，我们的月嫂上岗之前，用户家就有过一个月嫂，并且用户也知道自己的孩子有黄疸等问题，我们的月嫂只能说建议用户去医院检查，并不能通过肉眼判断孩子的黄疸是生理性的还是病理性的，用户没有去检测而造成孩子黄疸高没有及时治疗不能归罪于我们月嫂；第三，更换月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是应该去医院看看黄疸，用户也没有采纳，满月时，注射乙肝疫苗，医生也没有提出黄疸过高，不能注射。等我们月嫂已经撤岗5天，用户才来说孩子到医院检查黄疸过重。综上这些，如果非要说我们的.月嫂有责任，那就是没有坚持要求用户去医院做检查。尽管用户的母亲在我们中心大声质问，甚至辱骂，无理取闹，我们都没有怨言和不耐烦，始终都是细心、耐心的给用户解释。最后通过一番调节和领导的介入，这件事情也算暂时解决。日后我们在安排工作时，一定会吸取这次的经验，加强对月嫂的服务意识培训，避免这样不必要的纠纷出现。
日月交替，岁月如歌，我们在工作中走过了20xx年，这一年在护理部的领导和大力支持下，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心”的工作原则，结合科室工作实际，进一步完善了科室工作流程，细化管理，认真落实各项工作制度，逐步提高护理质量，现总结如下：
一、加强病区管理，夯实基础护理。为患者创造良好的就医环境
今年，我科加强了病区的管理，注重晨晚间护理，使床单*整无皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，制定每周一大换床单制度，确保每位患者床单元*整、清洁、舒适；做到“三短”、“六洁”；并坚持为产妇清洗外阴，直至出院，保证患者的清洁无污染。
二、今年随着优质护理服务在我院的深入开展，结合我科实际情况，从以下几个方面制定优质护理措施：
1、转变服务理念，在科室里刘主任经常强调，我们的护理工作就是服务工作，我们要更新观念，做好服务工作，在服务中不仅要做到文明用语、还要语言温暖，表情亲切。因此，在实际工作中，我们不仅对妇科病人以“阿姨”、“婆婆”称呼，对产科病人更是用“乖乖”来作为对她的尊称。
2、改变组织结构。今年x月开始在科内实行责任制护理，将病区分两个责任区，分别设两名责任护士，责任护士负责对所分管病人的病情观察，落实治疗性护理和健康教育、心理护理、生活护理，做到全程全方位护理，保证责任护士管床到位，责任到人，大大改变了以前功能制护理的局限性。本年度担任责任护士的是：洪瑛、李丽，她们尽心尽力在自己的岗位上为所管病人提供优质的服务，并参与一些管理工作，提高了自己的综合素质，同时也得到了一些病人家属的好评！
3、改变排班模式，在护理排班上为了适应中午手术交接多，减轻中午护理工作压力，由原来的一名护士上8AM到4PM的模式，改成让两名责任护士上8AM到4PM的模式，减少中间交接，既让护理人员接受，又保证了护理安全。
三、加强护士的继续教育，培养专科护理人才
在本年度初我们就制定了本专业的人才培训计划，有科内学*和外出学*参加培训班等形式，均已完成培训计划。科内学*是利用每天晨会时间进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练，从而不断提高科内护士的专科知识水*。今年外出培训产科专科护士一名，已能单独上岗。
另外，对新入科护士有一对一的护理老师带教，尽快适应本职工作，对工作一年以上的护士积极鼓励其继续学*，并让她们以各种形式自学，提高学历，今年有两名护士取得专科学历，护士长取得主管护士职称。
四、严格核心制度的落实，减少护理差错的发生。
1、严格床头交接班，坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等情况进行梳理、登记，使晨间交班更详细、严谨，并随时检查基础护理情况，及时指出存问题及时改正，确保患者安全。
2、完善护理查对制度，针对我科医生停医嘱不定时的情况，特制定了双人双班查对制度，即每天下午白班和总务查对医嘱后，夜间上夜和助产士再次查对医嘱，避免了漏执行和重复执行的现象。
五、积极参加医院组织的各项活动：
如操作比赛及知识竞赛，我科等，均积极参加了这些活动，并在知识竞赛活动中取得了三等奖的好成绩，这些活动的参加，既让他们在活动中得到快乐，也让他们在活动中成长！与此同时，我科护士被评为”优秀护士”！
六、规范护理文书书写，减轻护士书写压力
我科根据专科特点采取表格化护理文书，大大减少了护士用于记录的时间。让护士有更多时间为患者提供直接护理服务。
七、创新服务形式，让患者切实的感受到我们的关心与关怀
为了增强我科优质护理服务的，特制定了一些新的服务措施，让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。如：
1、为刚做完人流手术的患者送上一杯热奶粉；
2、为刚分娩的产妇送上一杯红糖水；
3、设计并缝制了产妇病员裙；
4、产科服务上也借鉴责任制护理的模式，运用一对一陪产式助产工作方式，让孕妇得到了整体服务。并建立孕产妇QQ群，每天派专人值守，及时回答孕产妇提出的问题。
5、特向医院申请电磁炉一个，为分娩产妇提供方便。
6、在新生儿的护理上，不仅严格执行母婴同室，完成每天的洗浴，而且在院期间由助产士亲自对新生儿进行喂奶、更换尿片。
7、加强出院随访，及时了解出院后患者、产妇及新生儿遇到的护理问题，进行电话咨询，对特殊问题，请其及时来院检查，今年共电话随访X人，受到了患者及家属的广泛好评。
八、加强产房的管理，积极控制医院感染
严格按照医院重点部门管理标准，规范各种急救流程及各种急危重症的应急预案，在抢救车里添加产科各种急危重症的专科用药，落实各项消毒隔离制度，加强各种感染监测，完善了产房工作质量检查标准。定期召开助产士会议，反馈工作中出现的问题，认真总结分析，制定下一步整改措施，并进行质量缺陷跟踪检查，提高了助产士的质量意识和管理意识，并顺得通过了产科护理质量检查。产科各项工作指标完成如下：
全年年共接生X人开展早接触早吸吮100%、实行母婴同室100%围产儿死亡率0%工作人员母乳喂养技巧合格率100%活产新生儿死亡率0产后母乳喂养宣教率100%
九、建立和完善绩效考核与激励机制。
过去的一年，我们虽然做了一些工作也取得了一定的成绩，但仍然存在很多的不足：优质护理服务的内容还需深化，服务形式还需创新；年轻护士的基础理论知识和专科护理知识还需学*，服务的积极性和主动性有待进一步增强；护理科研、论文撰写工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我们将总结经验，大胆创新，为医院的持续发展而不懈努力。
在医院妇产科任职护士也是有x年的时光了，现在又是一年结束了，在这一年的我也是付出了较多的心血，在其中感受到了非常多的成长与收获，在这年终的时刻，也是对这一年的工作进行了总结，找寻到自己接下来的努力方向。
一、工作完成情况
在自己所负责的部分的工作中也是付出了较多的心血，同时更是让个人的能力得到了较大的成长与改变。对于领导交代下来的各项工作，我都是按时的完成了，也是有非常认真的对待将每一位妇产科的病人，给予他们最好的照料。同时我的工作态度也是非常的诚恳，每天我都是摆正了最棒的状态来迎接每天的工作，同时我更是努力地让自己在工作中去成长，去尽可能的让自己得到最棒的成长。看着自己所负责的病人一个个的康复出院这是我最为开心与幸福的时刻。
二、工作上的不足
——物业秩序服务之星事迹材料(精选5篇)
20xx年9月进入工程部工作以来，一直严格要求自己，处处以身作则。从不计较个人的得失。工作能力强，善于沟通，乐于助人，团结同事，有一颗全心全意为公司服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点:
一、工作主动，认真负责，脚踏实地，兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务，不让领导为之操心。
二、他做为物业公司南门国际项目工程部的一名普通员工，他爱岗敬、文明礼貌;与同事之间相互支持、相互尊重、团结友爱，充分体现了一名优秀员工的崇高素质，他履行公司的规章制度、服务规范、工作要求以及工作流程，坚信公司管理理念和公司一起进步。
三、“大礼不辞小让，细节决定成败，泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”他在工作中注意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。他经常下班很晚才回家，为业主中的孤寡老人维修线路更换照明灯，得到了广大业主的认可和好评，他的细心、耐心、热心温暖着业主的心，照亮了行家万户，并于今年1-3月份被评为优秀员工季度之星。
四、在*常的工作中他不断地提高自己的专业水*，加强自己技术方面的学*，了解更多的设备设施的使用和维修知识，相继在2012年8月和11月份经考试以优异的成绩取得了国家认证的高压电工资格证和电梯管理员证，并把全部身心投入到公司的发展中去，他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评，受到公司领导和员工的一致认可。
五、在这一年的的工作中，他没有请假一天，节假日公司有事他准时到岗，逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位，让家远的员工回家过年、过节，从来没怨言。成为公司一名合格的电工是他的目标，不管从事什么工作，他都会做好本职工作，树立全局意识是重要问题。随着行业的不断发展，他会不断提高专业技能的业务水*和技术知识，应用于实际操作中，更好地为业主服务。
六、*时工作时就把公司当做自己的家，将自己的能力充分发挥出来。不仅工作努力，做事效率高，而且组织观念强，劳动纪律好，没有一点私心杂念，用*常的心态对待*凡的工作，*时他总是这样说:“我不需要领导表扬，只求领导不批评就是最大的满足!”用这样的心态对待自己的工作，非常值得全公司的同事们学*。
七、一粒沙中着世界，一滴水中见人生。他认为自己的职业是崇高的，几年来虽然工作很辛苦，但他觉得只要能为自己所热爱和追求的事业默默奉献再苦再累也心甘情愿，他的工作是*凡的但他都在*凡的岗位上塑造着不*凡的敬精神，实现着自己不*凡的人生价值。
在人生的道路上，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己*凡的岗位上默默无闻地奉献者，为自己所从事的事业付出了满腔热情，捧出了全部真诚，这样的人值得我们去学*和赞扬。
时光的转盘飞转，一年又将过去。今年是非同寻常的一年，是成绩斐然的一年。在这一年里我们综合市场物业服务科许多的同志都做出了成绩，获得了快速的成长和巨大的进步，使物业服务科的综合服务水*有了很大的提高，尤其是同志，更加值得大力表彰。他爱岗敬业，积极进取，顾全大局;他服从安排，勇挑重担;他兢兢业业，任劳任怨;乐于学*，勤于钻研;急人所及，向人所想;他善于思考，头脑灵活;他团结同志，友善待人;他谦虚谨慎，处事周密。
在此我们将张涛的先进事迹约做简介
一、他热衷于本职工作。
在思想上积极主动，在竞聘上岗时，他响应集团的改革政策，在水暖科大多数还在徘徊，还有很多同志在持观望的态度时候，他积极主动报名参加竞聘;问他为什么要参加竞聘，他说;“不管综合物业服务科工资多少，我要应聘上了，我能学到很多技术，我能发挥我的特长。”
二、他在工作中服从安排，工作认真负责、谦虚谨慎、兢兢业业。
1、尤其是跑冒滴漏他接到安排从不拖延时间，接到安排后他根据具体事故原因进行分析，和他所掌握的情况把该带的工具和该带的材料都带上，从不浪费时间，在去的途中就把解决的程序方案就定了，到了事故现场要和预知的一样，就以最快的速度解决，不一样就定更好的方案进行解决。
2、他勇挑重担，那是在12月15日A楼海尔橱柜的暖气阀门冻坏了，热热的暖气直往外喷，雾气特别大，当时没有班长也没有别的领导，别的同志都傻眼了，拿上工具和阀门把衣服往头上一遮就冲进雾气中，等他把旧的罚体拆下，把新的换上，早已成落汤鸡，别同志都惊讶了，然后竖起大拇指说张涛好样的，领导在与不在一样的干，而只是微微一笑说：“我只是比你们抢先了一步”等张涛到值班室衣服已冻得硬邦邦的了。
3、下水是B楼一个很严重的问题，尤其是夏天，每天要疏通两三次，蹲便池能疏通出矿泉水瓶子，成卷的广告纸，拖把池能疏通出毛巾、手套、还有整条的拖把等等，好多时候别的同志疏通好几次就疏通不了，而捣鼓几下就好，我们的同志给他取了个绰号“张一鞭”有好几次我们有些同志B楼负二厕所污水泵抽不上水，就叫唤泵坏了，而去把泵一拆把杂物一去好了。
4、还有他急人所及，向人所想，有好多经营户的手机，钥匙掉厕所，给求助，他义不容辞，经常开检查孔时厕所的下水溅得满身就是，经营户说要感谢他，都被他婉言谢绝，他只是微微一笑：“没什么我是华凌人”。
5、我们科室特别是零下15度以下的冬天值夜班很成问题，以往的夜班人员很难满足现在的环境，提出把白班人员轮流值夜班，但有出现新的矛盾，这样白班的人又倒不过来休息，正在犯难之际，他带领别的住在跟前的同志主动**，要求不轮班了，假如夜间有突发事件他们随叫随到，愿意效劳。
我们相信，在像这样的优秀员工的感染下、带动下我们这个大集体里会涌现出更多的先进事迹、模范个人。让我们共塑企业之魂，让我们携手共建企业辉煌灿烂的明天。
xx，充分发挥组织部门牵头抓总作用，先后4次组织召开专题部署会和推进会，对党建引领物业管理全覆盖工作进行安排部署和调度督办，组织民政、房管等相关部门深入现场参观指导，破解难题，凝聚强大工作合力。坚持学*在先、带着带领，积极主动深入学*党建引领物业管理全覆盖相关政策文件和法律法规，熟知小区党支部组建、业主（自管）委员会组建等程序规范，成为物业管理业务行家里手。紧盯党建引领物业管理全覆盖8项重点任务，先后9次深入社区、小区实地督导，答疑解惑，协调解决相关困难和问题20余条。
在他的带领下，竹山县党建引领物业管理全覆盖百日攻坚行动推进有力、成效显著，106个小区实现了党支部全覆盖、物业管理全覆盖，居民居住环境大为改善、百姓幸福指数不断提升。
xx，市城管执法委机关党委干部、市党建引领物业管理全覆盖督导一组组长唐春海。
充分发挥单位职能优势，协助起草《十堰市住宅小区管理服务用房和公共设施清理移交办法》，帮助建立城区710个小区管理服务用房和公共设施清理移交台账。7月以来，参与全市党建引领物业管理全覆盖督导行动35次，为5个县（市、区）的11个街道（乡镇）、81个社区（村）迅速规范开展物业管理全覆盖提供帮助指导，现场指出各级各社区各类问题300余条；根据阶段工作重点精细督导、精准施策，以“庖丁解牛”手法攻克督导难题，并按照时间节点定期开展“回头看”，推动问题整改销号。同时，全面摸排基层党组织8大攻坚行动的任务进展、存在问题和薄弱环节，帮助基层党组织答疑解惑*600条。
xx是五七物业处生产安全科承诺服务班的一名承诺维修工，主要负责五七片区的水电维修和下水道疏通工作。在承诺服务工作中，他变被动为主动，有求必应，有应必优，随叫随到，为辖区1400多户居民提供全程满意服务，服务满意率达100%，并通过电视专栏向社会公开承诺，工作无差错、居民无投诉、服务无死角、质量无缺陷、优质率100%、居民满意率100%，总结出了“进门脱鞋、出门擦地”八字服务口诀，熟悉掌握了“四熟四会”服务要领。他立足岗位，倡导社会新风，热心公益事业，利用业余时间无偿为6户特困户、25位孤寡老人提供优质服务，先后为120多户居民安装过防盗门、修过门锁、抢修过电路、修过液化气灶、电饭煲、电风扇、取暖器等简易电器，义务奉献工时1200多个，“增节创”1.8万余元。2000年起，连续两年被局公共事业处授予局十大服务明星，?2001年获湖北省优秀青年志愿者和处十大服务明星光荣称号，2002年被评为局处双文明标兵个人，2003年获局十佳先锋战士光荣称号。
今年5月12日8点，xx接到技校小区一栋二楼206室居民的投诉，厕所翻水、污物四溅，xx-立即赶到现场，经过察看后用普通的方法无法疏通，断定有硬物堵塞在下水道主管线中，一般的设备是无法能解决的，为了能及时为居民排忧解难，只能从楼顶用钢丝绳捆铁锤往下砸才有可能疏通，当时下着瓢泼大雨，欧居民和随后赶来支援的班员一起，前前后后折腾了5个多小时，全身都湿透了，终于疏通了下水道，并打扫好卫生。回到家后，他发烧了，但第二天又见他站在岗位上开始了新的工作。
8月10曰下午，盐化小区第22栋106室住户xx下班回家，钥匙卡在锁里打不开门，急得满头大汗，情急之下拨通了xx家的电话，几分钟后——带着工具赶到现场可——却说：不能把防盗门弄坏。又要开锁又不能把门损坏，无形之中增加了工作难度，——查看了半天，决定用管钳夹住锁芯旋转，将锁里的固定螺杆旋断，取出锁芯，将门打开，防盗门完好无损，熊安江拉着xx的手直说谢谢你。今年九月二十八日，是一个星期天，也是——岳父六十大寿生日，爱人专门和别人倒了班，小欧也头一次关了手机，一家人高高兴兴围在一起，准备好好在给老人过一次生日。可事不凑巧，盐化小区一栋202号居民——家下水道堵了，家里没人，污水顺着楼缝流进了一楼——家中，她只好亲自登门求助。——对家人说了声对不起，换上工衣立即赶往现场，原来是小孙长期住在父母家，将下水道用水泥全部封死了，碰巧这天三楼请客，油水多结冰将下水道完全封死了。于是小欧拿起榔头，凿子敲了起来，先将密封的水泥一块一块敲破，再用手一点一点地抠出来，由于用力过猛，他的手被水泥块终于开了，憋在管中的污水，粪便随着敲开了的出口呼啸而出，喷得小欧满脸满身都是，就这样一直干到凌晨2：00多钟才将积水排干净。
作为青年志愿者带头人，——立足岗位，倡导社会新风，热心公益事业，为广大居民排忧解难。他专门承包了五户特困户，无偿为他们服务。抽空挤出资金为他们干活。家住盐化小区19栋一楼的严老，老两口七十多岁了，女儿远嫁不在身边，儿子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。xx看在眼里，疼在心里，没事就带着儿子到他们家坐一坐，叙一叙，解解闷，帮忙买米换气打扫卫生。今年五四青年节，xx利用*时修旧得利废积攒下来的边角料，给严老一家做了个防盗门，遮雨棚，检修了电路，严老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小区一天比一天美，止不住感叹：“物业人有情有义！生活在盐化小区真是我的福份”。
——孝顺之星的事迹材料(五)份
首先感谢大家给了我这份荣誉，可以得到每周之星这个奖励我非常激动。感谢大家对我的信任、支持和鼓励。
正是在老师的谆谆教诲和培养下，在同学们对我的无私帮助和关怀下，小小的我才得以成长，从一个默默无闻的学生一步步走到今天的领奖台。
但我明白，我还有很长的路要走，我不会被现在一点成绩冲昏头脑。得到每日之星，这是一份荣誉，更是一份激励，是我学*和生活的鞭策和动力。为了感谢老师和同学们对我的信任，我将把这份感谢与感恩化作行动，更加严格要求自己，继续努力学*，热爱集体，关心同学，做到更好！
我是来自203班的xx，很高兴自己能在离开母校的前夕获得“校园之星”的荣誉称号。
在此，我要感谢我的所有老师长期给予我的教育。是老师让我找回了自信，是老师让我认识到自己的不足，是老师让我能不断完善充实自己，向更高目标冲刺。
同时，我要感谢我的父母。虽然家庭经济条件不好，但他们始终默默无闻地奉献，尽可能地给我提供必要的学*条件，给我鼓舞与力量。
当然，我还要感谢我的同学，是你们在我考得好的时候分享我的喜悦，在我考试失利时鼓励我。
校园之星获奖感言5篇文章校园之星获奖感言5篇出自
同时，请同学们记住，如果你选择对生活微笑，生活也必将还你一个微笑。只要你努力学*，严于律己，一心去为五中这个大集体增光添彩，下一届“校园之星”可能就是你，不要再犹豫，赶快行动吧！
我来自三一班。
我在思想上积极要求进步，热爱祖国，拥护***，积极向先进人物学*，树立勤奋学*报效祖国的远大志向，并为之奋斗的决心和行动，是一个具有远大理想并积极进取的青年学生。
我能够获得健康星离不开父母的细心照料，一日三餐营养搭配。离不开老师的叮咛，天冷了老师要求增添衣服，还经常给我们讲一些有关健康的知识。
我在学*中，不仅成绩优异而且品德高尚，尊老爱幼，孝敬父母，尊师
爱校，团结同学。每逢遇到困境中的同学总是想方设法给与帮助或给以安慰。我在课余时间积极参加学校组织的文体活动，在活动中积极肯干，积极参与，不断丰富和完善自己，并在活动中受到教育，锻炼自己的意志，品质也得到培养，受到同学和老师们的一致好评。
我来自三一班。非常荣幸能在这里跟大家一起分享我获奖的喜悦。 站在这里，我的内心无比激动和自豪。在此，我想真诚地说一声“谢谢”！首先感谢全体老师对我们孜孜不倦地教诲，在轻松愉快的课堂上我们不仅收获着知识，也收获着很多做人的道理。柏林学校的老师们关注我们的每一点进步和成长，也在意我们的每一个缺点和不足，耐心的教导我们明事理、懂礼仪、知荣辱。所以借这个机会，让我代表全体同学对全体老师由衷地说一声“谢谢您！”
今天，更要感谢的我的爸爸、妈妈。是您们含辛茹苦把我们抚养长大，从我们呱呱坠地到今天成为一名优秀的小学生，这其中包含您多少艰辛与付出啊！让孩子吃饱穿暖是每一对父母对孩子的基本义务。
我还要感谢亲爱的同学们。我们在一起朝夕相处，既有你追我赶的竞争，也有坦诚相待的合作。与大家在一起，我是快乐的！同学们，谢谢你们陪伴着我。
老师告诉过我，任何荣誉只是对一个人过去的肯定，所以这次获奖对我来说是一个终点更是一个新的起点。我会更加坚持不懈地努力，争取更加优异的成绩！同学们，让我们一起努力、加油！
最后请允许我再一次代表全体学生向我们的老师、我们的父母致以最诚挚的谢意和最崇高的敬礼。
祝愿我们的明天更美好！
新学期，学校提出了争做儒雅少年的号召。我积极参与！我要做一个尊师守纪的学生、勤学善问的学生，更要做一个具有高尚道德品质的人。做儒雅少年，必须从小事做起、从自己身边的事做起。过去我见到熟人不主动打招呼，非要爸妈再三催促，才轻轻地像蚊子叫那样喊一声。现在想起来觉得好笑：举止一点也不潇洒自然。这样的话怎能做个儒雅少年呢？ 老师告诉我们：儒雅者，“儒”表示学识渊博；“雅”表示温文尔雅。我想，只有拥有了丰富的知识，才能气质高雅。 高尔基说：“读书愈多，精神就愈健壮而勇敢。”同学们，让我们博览群书，勤奋学*，用知识塑造一个品行方正的儒雅少年。
我想，做一个儒雅少年一定要多读好书，因为只有有了渊博的知识，才能有温文尔雅的气度。读书，不但可以告诉我们很多知识，还教会我们做人的道理。有人说：“一个人的精神发育就是一个人的阅读史。”所以要做一个儒雅少年，要从阅读开始。
我觉得要做好一名真正的儒雅少年就应该热爱集体、孝顺长辈、懂礼貌、知礼仪、有教养。发现自己的不足时，要及时改正，这样，就可以把儒雅作为一种好*惯，成为一个明理、懂事的儒雅少年。
