今年2月至6月底，我在中央电视台经济频道进行了为期4个月的专业实*，这四个月的时间里，我曾经做过该频道晚间新闻节目《经济信息联播》的实*记者，在早间电视新闻节目《第一时间》做新闻编辑和新闻配音，同时也参与数十期的《马斌读报》的编辑工作。在此期间，（大家可以参照大屏幕上的实*鉴定）我采编的新闻作品总共40余条，新闻配音作品30余条，参与编辑了《马斌读报》8期，其中，我动手实践的新闻作品《诺拉琼斯：不经意间流动的感动》，及组新闻《果冻“杀手” 危及儿童生命》播出后，受到领导好评。（参照PPT）在我的实*鉴定中，台领导哈学胜老师这样写道：“态度和能力就是竞争力，而这两条正是张歆同学的长项，凭着这两条，张歆同学成为《第一时间》栏目实*生中最优秀的一个。”谢谢哈老师的鼓励！
同时，哈学胜老师所谈到的态度和能力两方面也正是我今天就专业实*，要向大家汇报交流的两方面。下面我将结合我的经历和大家展开交流。
早间新闻栏目《第一时间》是我得到成长和锻炼最大的地方，大家都知道凭着“享受充满资讯的早晨”这句口号，《第一时间》自20xx年10月开办以来一举打响了早间电视新闻节目的品牌，收视率高居不下，现在已经和凤凰电视台的《凤凰早班车》以及央视一套的《新闻早八点》并驾齐驱。
在《第一时间》这个优秀的*台，我接触到了内容丰富，形式各异的新闻素材，接触到的报道客体从IT 高新科技到国计民生的经济到轻松有趣的信息，报道形式从口播＋画面到组新闻到新闻MTV等等，新闻视野和新闻技能得到了拓展，对新闻的感知能力大大增强了。
《第一时间》的办公室是设在央视大楼100米远的梅地亚写字搂，走进办公室，映入你眼帘的是“打造*早间电视新闻节目第一品牌”这十几个大字，非常醒目，也非常震撼，第一感觉让人感到扑面而来的积极而向上，一如《第一时间》的节目风格――清新向上。办公室的办公设备很简洁，*十台电脑和办公桌，一台大电视随时用来监看各个时段发生的突发新闻，一张椭圆的会议桌，上面常常堆放着全国各地热心观众的来信来函，还有几棵绿色盆栽和栏目全家福的照片。
工作日里，我们一般是下午和晚上比较繁忙，选题，约稿，定题，编稿都在这段时间完成，一般，我们编辑完新闻稿件后经栏目主编审批完，才能进央视大楼二层的机房为稿件编辑新闻画面。
新鲜的新闻是《第一时间》的生命力，“既有意义又有意思”是第一时间的新闻选择标准。为了保证新闻的新鲜，鲜活，一般我们使用的新闻素材都是最新的，最*的，所以新闻播出的前日晚上和当日凌晨是我们工作的黄金时期，也是最紧张的时间。所以，在办公室里流行着一句经典的描述我们工作状态的自嘲话语，“比鬼睡得还晚，比鸡起得还早”。
起初刚进《第一时间》实*的时候，我经历了一段时间的适应倒作息时间，因为《第一时间》是在早间七点开始播出，为了保证节目的制作时间，我们必须在节目播出前一天的傍晚开始准备直至次日凌晨，编写稿件，进台编画面，中途大约只休息2－3个小时，凌晨五点起来继续进央视大楼小包新闻片，然后送审看间领导审片。那段时间，我付出的努力的确不少，一方面要适应央视的新闻文稿风格，另一方面要熟悉央视的编辑机器，再一方面要保持并不断提高自己的播音水*，慢慢地，通过不断地新闻实践摸索，一个月后基本上我能够在主编的把关下，独立完成整条新闻片的制作，包括文字，画面，配音，小包，送审直至播出……其实在央视做新闻片的环节是很复杂的，一道又一道的手续，报题，选题，编辑，审稿，配音，小包，领导审看，环节复杂但是每个环节都有板有眼，大家丝毫不马虎，即使是最简单的程序借小包带，工作人员都很仔细，所以央视之所以为央视，在我看来，最吸引我的，最值得我去学*品味的，是那边工作人员的敬业态度和工作效率―― 认真而有板有眼。
一般早晨六点钟的时候，台分管主任，制片人就会在中央电视台演播室的审看间，审看并通过七点钟《第一时间》将要播出的新闻片，他们一般看得非常仔细，要求完美，包括画面，声音，屏幕上出现的字板等等，如果有任何不妥，必须退回记者编辑改过再审，因此在越是临*播出的时间，大家都很越是紧张，仔细点的可以顺利通过，稍微疏忽点的就要奔跑着回编辑机房，修正改正后，再飞奔回审看间再审，直到没有丝毫破绽为止。
新闻片一般在临*播出半小时结束审看，6:30,《第一时间》的`直播间第十四演播室开门，一线的导播纷纷开始调试机器，摄像师和灯光师也各就各位，测试各个机位，调整灯光方向和强弱，主持人欧阳夏丹也在这个时候结束了化妆和备稿，进入演播室，和各工种进行全方位的沟通调试。七点钟，伴着《第一时间》序曲的拉开，摄像机红灯亮起，主持人出场，直播正式开始。
演播室里的人员不多，导播在楼上另一机房通过耳机向主持人及各工种发出播出指示，主持人则面对屏幕提示器，另有一工作人员为主持人推稿，推稿就是随着节目的进行，不断更新调整屏幕提示器上的内容，以便主持人参考。在实*期间，我常常在干完了份内的活后，去演播间帮忙推稿，也因此有幸向主持人夏丹学*讨教了不少镜头前主持人的状态。
每天九点钟《第一时间》节目直播结束后，整个《第一时间》栏目的工作人员精神才得到放松，大家一起走出央视大楼，回到梅地亚中心办公室用早餐，一天的工作这时才宣告结束。
总的来说，央视那边的工作不轻松，但是大家都很敬业，并在工作的过程中享受着快乐，正应了栏目所坚持的那个原则：“激情工作，快乐创造！”
说到主持人，夏丹是我实*期间很熟悉也很喜欢的一位，在《第一时间》的短信*台里，夏丹也是全国观众的宠儿。生活中，夏丹很朴素，知性而且开朗，爱运动，而且有她的地方就有笑声。在工作中，她认真而灵活，对待工作十分专注，每天早上直播前，她都会花大块的时间备稿，理解并丰富稿件内容，*时她也饱览书报，所以她在屏幕前显得格外得游刃有余。可以说，她为树立了一个专业和职业一线的主持人的榜样，也是我今后要为止奋斗的方向。
在央视实*的四个月时间，我不仅和《第一时间》《经济信息联播》结下了深厚的感情，同时我也相继去了许多品牌节目现场观摩学*，增长见识。《对话》节目主持人陈伟鸿语言的精炼和节目本身的良好组织，经济频道新开办的《今晚》栏目，形式的时尚新颖和主持人的幽默个性，《全球资讯榜》资讯编辑的巧妙，《经济与法》节目主持人几年如一日，精益求精的专业状态，《非常6＋1》录制现场火爆的场面和节目运作的娴熟……这一切的观察让我更加坚定了对电视媒体多元化的热爱。
我们班很多同学在专业实*期间都取得了不错的实*成果，他们有的在报纸媒体，有的在广播之声，有的和我一样，在电视台，像央视法制频道，央视少儿频道，北京电视台，等等，大家都得到了他们想得到的成长和锻炼，在此，请允许我代表他们感谢武大新闻院的栽培，感谢领导和老师们对我们专业实*的重视和关心，感谢新闻院所有老师和同学们的共同努力！
“态度和能力就是竞争力。”我愿和大家共勉！
短短两周的金工实*，随着今天下午最后一节铸造课的结束而结束了。在这段时间，我学到了很多东西，见识了许多新奇的工艺，也了解到了技工人员的工作环境。我想这两周的实*将给我以后的工作带来许多宝贵的经验。
还记得金工实*前的一天，我还为第二天的实*而烦恼。因为之前听说实*时要做的工作都会是很危险的，尤其是在观看的实*第一天的安全教育片以后，我更是提心吊胆，忐忑不安。但是在我接触到我实*的第一个工种——钳工时才发觉，金工实*并不像我之前想象的和教育片讲的那么危险的。只要我规范操作，发生危险的机率就会非常小。
尽管如此，我还是感受到了金工实*的另一种感觉，就是累。第一天做钳工，真是累得不得了。钳工要做的工件是全部手工的，挫*面，锯铁棒是我那天觉得最累的两个步骤。但在最后看到自己一天的劳动成果时，又会觉得很满足，一块粗粗的铁柱被我做成一个很标准的六角螺母。终于，实*的第一天总算安全地度过了。
因为有了第一天的经验，第二天半天的车工也顺利地完成了。不过，其中也出现了不少乱子，操作车床错误，切削时计算错误等问题常有发生，但最后还是完成了工件。
就这样，我完成了两天的实*。我自己的最大感觉就是又累又热。接下来的几天都是的工种都比较轻松，铣工坐的时间比站的`时间还长，那天做的作业的将一根半径为25mm圆柱体铣削成16mm*17mm的长方体。其间坐着在铣床前的时间比较长。以后两天的都是乖乖地坐在电脑前画零件，那时倒觉得很闷很无聊，可能是因为自己天天晚上都在玩电脑的缘故吧。
很快地，金工就这样过去了一周，下来的感觉就是比去上课要好一点，尽管那是又热又累的事情，但是因为少了一份学*的压力，所以觉得很轻松，时间也好像过得非常快。
然而到了第二周，我才发现到金工实*的有趣之处，特别是电火花和化学加工。电火花是在加工过程中通过工具电极和工件电极间脉冲放电时的电腐蚀作用进行加工的一种工艺方法。我们那天要做的工作就是放置好工件，对好刀，其它的事情就留给电脑去完成。由此加工出来的工件上就会留下一个凹陷的心形或都是星形（因为那天现成的工具电极的形状就只有这两种），看上去非常好看。
而化学加工更是新鲜，其流程是这样的：对铝及其合金零件进行机械加工除油脂
清洗化学抛光或电抛光清洗阳极氧化清洗中和（染色清洗）封闭处理画图雕刻化学腐蚀清洗中和清洗烘干。按这样的加工流程加工出来的成品就像一块艺品，鲜艳明亮的底色再加如精雕细
琢般的图画，栩栩如生的浮现在那块铝合金零件上。有时真让人不敢相信那是自己做出来的，实在是太不可思议了。倘若不是金工实*，自己可能真得一辈子也不会知道图画也可以这样画的。接下来的一天的电焊和气焊，那里火光闪烁，火花四溅。可是对我们来说用一天的时间去掌握两种焊接方法，确实有一定的难度。因此，我们那天做出来的作业，效果一般般。那天的总体收获就是了解了一下电焊和气焊这两种焊接工艺及其有关知识，其它就什么也没有了。
今天下午是最后一天，是铸造，确切地说应该是做砂模。可能是因为最后的一天，心里有点不舍，但不管怎样，两周的金工实*还是就这样过去了。说实在的，我觉得金工实*对我自己来说非常有意义，非常实在。它给我的大学生活添上了精彩的一笔。它让我更贴*技术工人的生活，让我增长了更多的专业知识，让我认识到自己的长处与不足。
再见了，难忘的那两个星期！
尊敬的公司领导：
您好!
首先衷心的感谢各位领导给予他这样一个争取荣誉的机会。他是乘用车一厂总装一车间a二工段四班的xx，xx年1月他进入班组，他在工作和生活中严格遵从严谨.务实的工作作风，赢得了班级成员和领导的一致好评。
他说：“光阴似箭，岁月如梭，一年时间弹指一挥间， 沁骨的寒气带来了冬的讯息，也送走了充实而忙碌的一年。刚到公司的画面还历历在目，当时眼前的一切是那样的新鲜而又陌生，空气中弥漫着刺骨的冷风，张扬的喷泉还有我们员工匆忙的脚步。时间让这美好的画面定格在我的记忆当中，一年来我接受了很多，让自己改变了不少，不变的是我对工作的热情。当然中途无聊乏味的工作有过让我生闷，后来我自己调整了一下自己的心情和处事的方式，更多的是从车间里的人开始，而不在整天看着那些不会说话的产品，效果很好，因为我们每个人都只有一双眼睛，看到的又只是冰山一角。和他们混熟后，他们师傅对我很关照，每当我看见一处问题时，通过和他们的交流后得到的就是一类问题的呈现和解决办法，事半功倍。”
他一年来他一直恪守的两个字就是“坚持”，坚持当天早上尽早起床整理好自己的外表，不能邋遢;坚持每天保持好的心情和充沛的精力;坚持每天晚上把当天遇到的疑问解答整理好。曾子曰：“吾日三省吾身”，人总在思考和反省中进步的，他提醒自己时刻不能麻木，不能随波逐流，做事情一定要问自己为何要那么做?那样做的好处是什么?有没有更好的方案?然而坚持中我们或许会问——如何来实现我们自己的价值。先贤屈子有过“路买漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的感叹，确实我们每个人都会有一段求索的时间，只是有的人很快能索到答案。他时刻要求自己不能有一丝的放松，投身社会就要抛开以前，忘记历史，勤奋务实的做好自己的工作。他自己也总结了几点：
1、要重视小事。千里之堤毁于蚁穴，不管多么庞大的机器都是由无数个小部件组成的，设想那些小部件中很多都不能胜任，大机器怎么能正常运转?如若你很多小事都做不好，怎么去做大事情，推理可得，你能把小事情做好了，基本功扎实了发挥起来方能谈游刃有余、运筹帷幄，很多能力是在日积月累的堆砌中潜移默化得到提高的。在车间他有过那样的经历，一些看起来不起眼的工序，自己独立完成时就很难做到万无一失。
2、深入实践。深入实践我认为很重要，因为自己不实践的话就不知道一道工序看似很简单，但实际要自己装配的时候要消耗多少时间，在很多细节方面不能做的得心应手。在学*一个新的岗位的时候就在师傅旁边仔细看，挑些简单的做，慢慢了在我掌握了个六七分后，他自己也学着尝试一下，感受一下，当然旁边有师傅指点。
3、勤于记忆。当看见师傅安装一种车型的大灯时，第一遍看过去，试着记住它们的车型、及电调还是手调和安装的顺序，在他们又一次安装时，我就会在一边回忆并心中默念接下来要装什么东西，安装是回想上次师傅安装强调的要注意什么，这样激活自己的记忆细胞并养成关注细节的独特眼光的*惯。百利而无一害，何乐而不为。
4、学会主张。一开始的时候他只是过去帮一把手，要拿什么螺钉，用什么工具总是会发问，后来他学着自己主张，慢慢熟悉了，他认为只有自己有主张，做什么事情才能有条不紊.
5、勤于思考。学会从专业知识的角度来思考问题，能用专业的理论来诠释一些现象，这个是做技术的人最重要也是最难做好的。不能只会机械的生产，那种做法俗话叫 “瞎忙”，不知其所以然而为之者谓之愚，他不甘心做一个愚者，所以他要想办法弄清原理，还不能似懂非懂、模棱两可，做技术要的就是严谨 认真。所以他在业余时间喜欢看看专业书籍，在网上找找资料和多询问师傅及班组长。
6、要学会熟悉环境。熟悉环境包括熟悉每天的事务和周围的人际，有些事情要做好，人脉很重要，我在这里还好，各个班级都有几个认识的人，有的是室友友，他认为不管是谁，只要他诚恳的和他们相处，他们对他的印象是不会差的。只要他有什么困难，同事们就会及时的提供帮助。
7、小智者乐于自己能做什么;大智者自省于自己不能做什么。他一直认为自己很不够学问，因为在车间里他用过很多次“不知道”三个字来回答别人的问话。问题包括常识问题。他不满足于做个小智者，他不能在一小部分人身上培养自己的优越感，他在做的就是多看书籍，毕竟出来工作了，不能再一心只读圣贤书了，要全面提高自己。
回顾他这一年，他自己感觉自己作为一个准技术人员，很多方面的知识还比较欠缺，专业知识还不够全面，他一定会努力学*，更好的为企业服务。他到公司时间不长，很多东西还处在学*阶段，希望大家指正批评。至于今后他将一如既往的严格要求自己，认真负责的做好本职工作，积极提高，力求创新，一定不辜负大家对他的期望。
展望未来，通过他自己的努力，他也得到了工段及厂部的好评，他的努力一改变了他自己，他的工作改变了他的.能力，他说：“回想起以前的点
点滴滴，我无怨无悔，我深知自己存在许许多多方面的不足，需要公司的培养和教育，我希望通过自己的努力能成为一名优秀的实*生，为创造奇瑞汽车美好的明天契而不舍。
——优秀实*生酒店实*报告3篇
一、实*体会
20xx年xx月，我在酒店进行了为期3个月的实*，毕竟这次实*是我第一次踏入社会，面对贵族华丽大堂，整洁有序的工作，知道面对我的会是什么样的挑战？
（一）、初步的收获
记得我们在培训室经过三天的短期培训后，经过孟老师谆谆教诲，基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容，然后就把我们分配到各个岗位，我则被分到了独一厨，待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开始学*了，曾经在学校学过的书本上的一些理论知识就要真正运用到实际中去了，不过我相信，只要认真去对待，就会有意想不到的收获！
记得我第一次服务就是婚宴，当时真的很胆小，不敢去询问客人的要求，后来学姐和主管说了，一定要放开自己心中的“怕”，主动去做，最重要的一点就是“勤”！要勤快，脑子动得快一点也就可以了，到
后来每次一有客人来吃饭，我都会主动迎上去，热情、周到地去服务，用最真诚的微笑去迎接客人，使我自己更加充满了信心！也许在酒店实*不免会遇到这样那样的麻烦，什么样的客人都会遇到，关键是要看自己怎么去对待了，我想只要用一颗真诚、上进的心，无论遇到什么样的坎坷，我都会踏过去的！
还记得酒店组织了一次“自己在工作中的不足与如何改正”的主题演讲，一直以来我都不敢去表达自己心中的感受，曾经简单的一次自我介绍都不敢表达，后来在大家的鼓励下我进行了演讲，当时演讲时的我真的很紧张，但当我看到同学们为我呼喊加油时，我鼓足了勇气将演讲进行到最后！那时的我已经不在乎结果了，因为那一刻我感觉我战胜了我自己，终于跨出了第一步，那是一个属于我自己的舞台，不管以后遇到什么样的困难，我都不会害怕了，因为我相信我自己！
（二）、宴会部的全面学*
在独处的这3个月，人的接触面也广了，从一生下来认识到自己的父母，上了学，认识老师、同学，而现在的我到了酒店又认识了同事、领导以及所熟悉的客人等，随着更深地接触，觉得陌生人比认识的人还要多，所以说不和陌生人打交道是不可能的，人在这个世界上就生活在一个人际关系圈里。所以我也逐渐认识到了，要想在酒店干得好，有几点是必须要有的：一是素质要好，有一定的文化基础，也要有一定的工作经验，工作认真，一丝不苟。二是勤奋，有条理，头脑清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干，深受领导以及客人的喜爱。如果真的能做到以上几点，我想你也许就是一位优秀的初级
管理者了，还有人生存于社会上，也不能太过于表现自己。其实，只要用一颗炽热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事，那就可以问心无愧了。
酒店里要学到的东西很多，比如说餐桌上的礼仪，和客人打交道，还有就是作为五星级的服务员该怎么面对客人的不同要求。在宴会部，接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。当我们去做一桌客情，看着客人入座，一些客套话，和一些敬酒方面的，都会学到一点点，还有一些比较重要的就是人与人之间的交往，就是所谓的“为人处世”，要懂得尊重人。刚来到酒店，接触到最多的就是班级里的同学，再后来就是杨主管，有一本书叫做《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》，它在某种程度上给出了答案：能满足领导终极期望的人常常会有更好的职业发展前景。现在内向性格的人比较多，而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情，其实在酒店待了这么长时间，我觉得不仅要完成领导交给自己的事，还应该积极地站在领导的角度考虑问题，这样不仅解决了领导想到的问题，而且还主动帮领导想好答案或解决方案，所以说，要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。在实*的过程中，看着那些被动的人被领导看不起，就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动，除了积极地响应和号召之外，更重要的就是结合于实践，马上实施起来，而有些人吩咐干什么就干什么，一点主见意识都没有，这样的人就永远得不到领导的重视，而且也没有多大的出息。当出现一些问题时，你自己若要有很好的意见就可以主动提出来，不要放在心里而不说，那样就是不懂得好好把握机会，从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度，就像在酒店里，在每个领导或是同事面前话也不能太多，那样也会贬低自己的身价，凡事装个心眼，做人也许就是这样吧，也算是磨练自己。
二、实*内容
1、餐前摆台
在计划接待的前一天我们就开始按要求摆台形、落椅子、铺台布、上转盘、定骨碟、摆餐具还有易耗品的其他一切准备工作。
2、迎宾、问候客人
当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15—30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。
3、拉椅让座
当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。
4、派送香巾
将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说：“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名，要说：“王总，请用香巾！”
5、服务茶水
将口布折成正方形放置骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：
“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。
6、呈递菜单并点菜及酒水
询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有VVVIP，同时要问主人是否要求分餐；如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。
7、服务酒水
如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。
8、上菜服务（分餐）
上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置；上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤；对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用！”
9、餐间服务（更换烟缸、骨碟、倒酒）
烟缸里每两个烟头就更换一次；及时续倒茶水；客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟；上果盘之前更换一次；客人举杯喝酒时，要马上手持酒瓶准备续斟；有VIP客人且人数较多的时候，包间至少要有两个服务员在服务；如果所点的酒水已喝完或马上喝完，要马上问主人是否要再加。
10、拉椅送客
客人起身要离开时，要马上上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
11、餐后整理工作
归整椅子，清洁地面卫生；收台：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。
12、看会场布展和撤展
每次大型宴会，因为布展公司要提前布展，多数布展是在宴会前一天晚上，所以要有人守夜看布展，规范他们的行为，保护酒店财产。
三、实结
工作是一种美丽，也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑，听到客人的道谢；当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣，客人露出满意的微笑；当我们的服务获得客人对酒店的赞许和称道，我的内心仿佛吹过春天的和风，温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业，在工作中收获快乐，在微笑中赢得尊重，在实*中体验生活。
（一）、实*收获
1、服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线、高水*的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础、而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和*时部门的强化练*，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好*惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。
2、服务水*的提高
经过了3个月的酒店实*，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人服务，他们通常是不太会说英语的，所以，我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如：当客人用蹩脚的英语说AIRPORT时，就要猜到他是想到机场，要我们安排免费的送机服务，接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了。
（二）、实*心得
1、酒店服务业是社会文明的窗口
随着社会经济的迅猛发展和人们生活水*的不断提高，酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水*、管理质量等参差不齐，但从*几年酒店行业发展状况和经济效益来看，酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好，其经营效益也就越高。因为随着经济的发展，人们的道德素质、精神文明也不断提高，同时，对这个行业的需求和要求也越来越高，因此，越是高档次的酒店，越是宾客盈门。这反映出酒店服务业已成为社会文明的一个重要窗口。
2、服务质量是酒店管理的核心
酒店的服务质量是酒店日常管理的中心工作，全体员工都要有质量意识，管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指酒店提供的服务在使用价值上（包含精神和物质）适应和满足客人需要的程度，既要具有物质上的适用性，如设施设备、菜看质量的优质，又要具有精神上的适用性，如良好的酒店气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高，服务质量就越好；反之，则服务质量就越差。要提高服务质量，就要提高服务的使用价值的质量。酒店服务质量的提高，质量观念是前提。
3、酒店文化是酒店经营的灵魂
酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭
店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。
（三）、实*情怀
短短3个月时间眨眼间过去，很快就结束了我们的实*历程，回首竟有些留恋，图经理的教诲指导，领班们温和的微笑，那些和我们一起服务过的服务员，都让我牵挂难忘。实*为我以后步入社会奠定基础，它是我从学校向社会跨越的一个*台，因为有他们的指导，才使得我顺利完成了实*任务。经历此次实*，我学会了细心认真地去生活学*，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经历风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每一次机会，勇敢地挑战自我，完善自我，让自己成熟起来。
通过此次实*，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学*的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站！这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种*和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急躁，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的文秘工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实*期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期
间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实*期间，我从未出现无故缺勤。我勤奋好学、谦虚谨慎，认真听取老员工的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责，责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。
（四）、实*小结
为期3个月的实*结束了，我在3个月的实*中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，收益非浅、现在我对这一年的实*做一个工作小结。
回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学*经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。
作为一名在酒店实*了大半年的员工，我对酒店有着一种格外亲切的感觉。每一个人在他年轻的时候，都有很多第一次，我当然也不例外。
从刚进入酒店开始，我就感受到从上至下的温暖。因为我是酒店里年龄还一般，还不算小，也从来没有在这么大的集体里生活过，自然而然的，心里面就会产生一种被呵护的感觉。这是一种以前在集体里未曾有过的感觉，很温馨，很自豪，而且它一直陪伴着我，直到我离开……
但这种感觉不会随着我的离开而走远，我想我永远也不会忘记，毕竟我曾经生活在一个温暖而又温馨的集体里。随着时间的流逝，斗转星移，您多年积累的工作经验与个人才华也得到充分的施展。您是我们酒店的经理。
在我上班之前，制定了一系列的政策与方针，重新定位了酒店的经营策略，不断地尝试新的机制与奖励、分配办法，力争让酒店的经济效益不断迈上新高，也让酒店员工的福利待遇如芝麻开花一般节节高樊这才是为员工谋利益的举动，这才是一位被员工在心里面所认可的经理。
而我，作为这个集体的一份子，更加感觉到您对员工的关心与培养。您肯定想到，酒店要想在竞争激烈的社会中立于不败之地，人才的培养与发展是不可忽视的'环节之一。
不经意间，我来到xxx酒店也已经有了足足三个月的实践了。从最开始实*的那段小心翼翼工作的时间开始，到如今已经能独自完成酒店前台的各项工作，这三个月来，我可以说是发生了很大的变化，也经历了狠多的成长！
作为一名实*生，我在这几个月以来，积极的通过工作的实践来锻炼了我在学*中掌握的知识，一步步实践了曾经那些纸上谈兵的理论，并将其化作自身的能力和经验，积极热情的完成了自身在xxx酒店的实*任务和目标。如今，实*结束，回顾这三个月来的成长，虽然还有很多需要改进的地方，但也收获颇丰。现对自身三个月来的实*情况做报告如下：
一、工作岗位
此次的实*中，我来到了前台的收银岗位。虽然是收银，但对酒店来说，前台同样也是服务和客服的中心。来到酒店的顾客，无论是住店还是退房，负责服务接待的人，首先都是前台！
为此，我也深深的了解到了这个岗位的重要性！并在心里和准备上都认真的做了严格的准备严格仔细的对待着这场实*锻炼。
二、工作方面
1、培训
来到工作岗位后，首先等待着我们的就是严格的培训任务！作为实*生，除了学校学*和偶尔的假期社会实践，我们在社会和工作上实在是没有更多的经验。但为此，领导也为我们准备了严格且实用的基础培训，保证了我们能最低限度的完成工作的要求。
2、实际工作
在通过培训掌握了基础的工作能力后，正式的工作就开始了。在工作期间，我负责配合身边的前辈，努力且严格的执行好前台的工作任务。
工作中，培训阶段所掌握的能力让我有了一定的基础。但想要真正做好自己的工作，实践中的锻炼，才是真正的大课堂！工作期间，我在前辈的指点下积极的完成工作要求，并不断的改进提升自己的业务能力和服务工作，培养了自身的员工素养。
三、实践心得
在这次的实践中，我体会到了社会工作的不容易，也感受到了在工作中成长并收获经验的快乐。另外，通过在认识和了解，我见识到了很多出色的前辈们，他们的经验和能力，都深深的让我感受到自身的不足！
为此，在今后的时间里，我会更加的努力，更加的拼搏，让自己能积极的成长，成为一名真正合格的、优秀的社会工作者！
——人力资源实*生实*日记优秀3篇
今天是到我司实*公的第天。一所很兴以奋早上很早起来了就，把自己好打扮了好下一， 就公去司了刚，到公司是还拘谨很的接，我待是人事的部的任，主带他我把个公整司熟了悉 一下 ，带就我到自了的座己位上，我看让一下司的规章公制，度主要看是公的司事人管制理
度及人以事作业序。程一天上班还第是轻松的很几乎，什么事没情… … 人资源管力，是理在经学济人与本想指思下，通过导聘、甄选、培招、训报等酬管理式
形对组内外织关相力资人进源有行效用运满，足组当织前未来发展及需要，保证的组目标实织 与现员发展的成最大。 化 力人源管资理就预是测组织人资力源需求作出并力需求计划、招聘人择选员并进行有人 组织、考效绩核支效付酬报进并有效行励激结、组织与个人合需要进有效行开以发实现便
最组织优效绩的过全程 。
今天是实*的第二天，我早早地起床到了公司，等着领导给安排工作。到了公司，发现人来的还不多，决定先打扫下卫生。于是把办公室打扫了一遍，把办公室弄的干干净净的。办公室其他人看到后纷纷夸奖我懂事，心里真的很开心。
过了一会，王经理来了，王经理他给我们简单的安排了一下工作任务。他让我们把整个公司的员工的资料整理一下，然后把整理的`资料和公司电脑上的资料进行核对。虽然这项工作很简单，但是我们都没有一点点的马虎。我们一份一份认真的完成，整整做了了一天。感觉挺充实的。
在做这项工作的时候，我感觉在大学的时候学的理论知识和现在做的工作不大一样。感觉自己还有很多东西要学。
今天的工作虽然很简单，但是觉得挺充实的一天。
今天是实*的第二天，我很早就到了公司。
人来的还不多，就先打扫下办公室吧，于是把办公室地板扫了下，把垃圾都倒掉，办公室其他人看到后纷纷夸奖我懂事，心里很开心。
接下来接到王经理的任务，任务就是把整个公司员工的资料整理一下，要跟电脑上的资料核对，如果不正确就找他们本人在核对要和电脑上的资料保持一致，很简单的工作，但是不能马虎，我一份一份认真的完成，公司总共分为5个部门，有市场营销部，人力资源部，财务部，技术部，经营部。共有员工82人。
在做这一项任务时，我就在思考大学时学的理论和现在的实践确实不一样了。有时候感觉我们学*的理论和实践之间还有很大的差距。理论的知识很空洞，感觉实施的范围很广，但是当你踏入社会工作的时候，你就感到其实并不是很多的事情要你利用书上学*的理论去解决，而是凭你的经验或者耐心，仅此而已。
经过*几天的发现和多公司一些规章制度的 ，人力资源部主要负责人力资源开发和实施，中层领导班子的建设与管理，劳动、人事、工资、保险、专业技术职称、职业技能鉴定、员工教育培训、人事档案、劳动保护、离退休管理等方面的工作。
——优秀实*生实*工作总结3篇
XX年暑假，在政管系多名老师的努力联系下，我们05级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入桂林宾馆，进行我们为期一个月的专业实*。我班*20名同学参加了酒店的面试，初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈，也看到了自身存在的问题和要注意的事项。也许是幸运，也许是专业底子较好，我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试，经过严格的体检，被分配到了不同的岗位，我被分配到桂林宾馆的中餐厅——漓江厅工作，带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了桂林宾馆，开始了我们的实*。实*的一个多月里，我感受颇多，受益非浅。
一、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期一个月的实*，但酒店还是按正规的实*生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解;
第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;
第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实*的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实*让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学*和工作都是非常有用的。
我们实*的单位——桂林宾馆是一所成立于1987年的老牌四涉外酒店，酒店管理先进，客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部(包括漓江厅、七星厅和多功能厅)和西餐部(包括酒吧和自助餐厅)，我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅。漓江厅是桂林宾馆的也是最主要的一个餐厅，主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将*20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。
二、实*过程
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实*生的上班时间是7小时工作制，每周休息一天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上3个半小时和晚上3个半小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实*生而对我们冷漠生硬;在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，由于桂林宾馆是一所老牌的涉外酒店，拥有极为丰富的海外客源，所有餐厅的大半数客人都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水*，增长了见识，开阔了视野。
三、心得看法
以上是我在实*过程中的一些感受，进而也谈谈在这一个月来我对桂林宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：
一)、各项规章制度落实不是特别到位。所有高酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。桂林宾馆的各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流，但是实际情况是桂柳话还是员工的主要交流方式，甚至是在有客人的情况下，使用桂柳话的员工大有人在，毕竟桂林宾馆是一个涉外的高酒店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
二)、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实*的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的*惯。
三)、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了非常高的水*，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励(最多也只是发钱)，事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
四)、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实*过程中，我发现桂林宾馆似乎并没有一个深入人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了)，即员工在里面没有一个统一的坚定的信念，似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的积极性不够，而且工作缺少创造性。
四、总结
酒店实*的日子结束了，这次酒店实*也是本人的第一次专业见*。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道;同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学*的方向和侧重点。
最后感谢老师的帮助，感谢桂林宾馆能给我们提供这样难得的实*机会，在此祝愿桂林宾馆能够越办越好，学院越办越好。
阴似箭，岁月如梭。一晃几个月的实*生活已经过去了，在最*的几个月的实*过程中，我有着许多的收获和欢乐，但也有苦涩和教训，这些成功的经验将激励我在以后的人生之路上取得更大成绩，失败的经历将使努力去改变自己不完美的地方，让自己在以后的日子做的更好，这一切将成为我生命中最宝贵的财富之一。
我实*的单位是厦门富仪建筑设计有限公司。富仪建筑设计有限公司是一家从事企业设计模型（BIM）及技术开发与实施服务的高新技术企业。一开始我主要是了解企业文化，了解易维的价值之处，我从培训中了解到QAD、SAP、EPICOR这几家都是全球前几名的软件公司，同时他们的ERP软件都是全球商业软件市场的领导厂商。富仪公司是一家台商喜人企业，QAD是专门为制造业企业提供信息化解决方案的软件公司。所以富仪是一家国际化的企业。富仪还有他的一批典型的客户，这些客户长期与富仪合作，达成了长期的合作伙伴关系。在这样的环境中生活，每天擦肩而过的都是IT精英，不知道会不会因此而感染，不过可以感觉到很自豪，也很荣幸，因为可以学到很多东西。
我实*的岗位是绘图员，作为实施绘图就要学*BIM系统，BIM系统的各个模块要了解他的作用以及怎么样操作。其中人事、考勤、薪资、合同、保险模块是一个公司或者一个企业都必须具备的软件，起先学*的也就是这些，经过不断的培训、练*、测试基本了解了系统的功能。除了学*系统外，我还学*了Revit数据库开发技术，这是开发组必须学的东西，但是对我们实施的如果能够掌握好这门软件，就能更好的运用系统，还能用PB快速的画出各种各样的报表。Revit是一款设计各种建筑的一款BIM软件，它采用面向对象的开发技术，具有可视化图形用户界面，开发人员能够使用它快速开发应用程序。
通过几周紧张而又忙碌的生活，我渐渐适应了这样的高压力，高动力。这一切让我深刻地体会到做任何事情都必须尽自己最大的努力，也只有尽了自己最大的努力才能将工作作好、做扎实，才能得到领导和同事的认可，这段艰难的经历将激励我在以后的日子更加努力的付出，因为只有付出才有可能获得成功。刚刚踏入社会碰到挫折是正常的，现在主要是看我们的承受能力了，有时候有些事情是要靠自己去争取，可是又有些时候由于种种关系我们都胆怯了，因为我们无法了解社会的这些所谓的条条框框，因为我们还没有真正的融入这个社会。对于初出茅庐的我们来说，缺少的是阅历，缺少的可能也是那份交际，毕竟大学还算是纯洁的净土，没有任何利益关系可言，人与人之间也是毫无戒备的。经过这个几月的实*，真的改变了很多，也真的成熟了很多，需要学*的.真的还有很多。实*对于我们刚踏入社会的大学生
真的是一个历练的过程。实*是让我们有一个认识社会的过程，首先通过这样的方式来接触社会，所以碰到挫折是难免的。每当遇到问题的的时候，通常我都会自己试着解决，然后通过群里请教前辈们，他们都能很好的帮着我去解决，这又使我感觉到集体的温暖，从而更有信心的完成工作，认真做好每一件小事将是我们每一个人都必须去努力追求的。在实*中，我一开始我都是在学*BIM概念系统，通过几次实施组的会议中，我渐渐的明白了光光掌握系统远远不够，还要掌握HR顾问必备的额外的一些知识，每当客户问你的时候必须给以很好的解释。所以他们会安排我收集一些关于BIM概念系统中的一些资料，并且做课程进行演讲，这样既锻炼我的胆量也有了和其他同事之间的一个交流。还有就是一些文字上的训练，常常要整理一些会议记录啊，多方面锻炼我的才能。在此我要感谢公司给我学*的机会，还要感谢诸多同事在工作上给我的帮助，才能够使我成长，使我进步。
经过几个月的实*生活我深深的认识到，踏入社会不仅仅要认真努力的工作，最重要的还是要学会做人，记得前辈们说过要做事必须先学会做人。所以交流沟通十分重要，交流沟通是一种智慧，是一种为人处事的生活方式，我会慢慢改变自己，让自己拥有交流的智慧，养成一种为人处事的良好生活方式，这一切不仅是个人发展的需要，也是时代和社会发展的趋势。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。通过几个月的实践学*，我学到了许多在校园内无法学到的知识，这些宝贵的人生经历将激励我在以后的人生路上勇于实践，开拓创新，为人生的下一次辉煌奠定坚实的基础，成为我受益终生的宝贵财富。
我的实*生活已经结束了吗？总觉得是昨天才去实*学校报的到啊，然而现在我却坐在电脑前回想着我实*的经历，写着我的实*结 。但就是这短短还不到三个月的时间，留给我的却是无限充实的回忆。第一次上讲台；第一次改作业；第一次收到学生们的祝福……无数的第一次就在这短短的三个月里发生。
由于是自主实*，没有带队老师，所以什么事情都必须亲力亲为。很幸运的来到了十堰市实验小学实*，更幸运的是可以跟着四年级最好的语文老师——朱老师学*。当然，这里的“最好”不单是因为年过50岁的她教学水*的高超，更是因为她那无论过了多久对于教育事业始终保持的一种激情和她那飞扬的人格魅力深深感染了我，从他身上我真的学到了很多。
在实*的阶段中，印象最深刻的应该就是自己上的第一堂课。眼睛总是不自觉地盯着教案，生怕漏了一个字，哪怕教学的内容早在上课前已经在脑海里演练了许久，但还是有点紧张。好不容易下课铃响了，才发现自己讲的太仔细以至于一课时内容没能很好的收尾，总觉得时间过得太快，自己不能很好把握。课后朱老师正面指出了我的不足，同时也给予我很大的鼓励。吸取第一次课的经验教训和老师的指导，我的第二次课明显进步很多，我完全可以自然地面对学生，而不再是一味地盯着教案。没有了紧张的干扰，我上课的语速明显*缓了，音量也自然地提高，台下学生的反应也比较积极。指导老师也给予了很大的肯定，让我信心备增，并带着这份信心顺利地上好以后的课。
都说实践才能出真知，本以为自己已经掌握教育学原理，原来在实际应用中才发现以前都只是纸上谈兵。在听朱老师讲课后，看到她对素质教育深刻的独到的“诠释”都让我受益非浅。她一直向我强调，无所谓什么样的教学手段，什么样的教学内容，最重要的是要提起学生的学*兴趣；教学以学生为主老师为辅；上课的时候老师要多留给学生思考的空间；善于发现学生的优点，并及时地毫不吝啬地给予表扬……这些都是她反复向我强调并要求我应用到实际教学中的教育理念，这令我十分受用。
在老师教学理念的熏陶下，我也学会了重视学生在教学中的重要作用。虽然我没有担任实*班主任，但是我在力所能及的范围内加强与学生的联系，并在短时间内与他们建立颇深厚的感情。我负责的班级是个活泼的班级，但是在我实*的初期，因为彼此之间还不熟悉，他们上课时不是很活跃。在我们渐渐熟识之后，情况有了很大的转变，他们变得很积极主动，这不仅表现在课堂上敢于发言提问，他们还经常提出一些有趣的问题，或者更积极的加入自己的创意。正所谓“教学相长”，我在学生身上学到的其实更多。学生的创意有的时候会让你忍俊不禁，而他们也善于发现问题，有时提出的问题还会难到我呢，不过这也激励我对教材进行进一步的研究。而且学生们都很可爱，在路上偶遇时都会很热情地跟我打招呼，即便是最腼腆的学生，在课堂上偶尔讲错自己感到窘迫的时候，他们也会轻松地化解我的尴尬，课堂上的气氛非常融洽。就是因为有这么一群可爱的学生的支持，我更深深感觉到作为一名老师，即使是一名实*老师的责任感，我应该更积极的准备教学内容，认真的备课，仔细批改好作业，以不负他们口中的“老师”二字。
美好的日子总是过得很快，三个月很快就结束了。但是实*留给我的却是满满的回忆。这次实*，让我对自身有了更进一步地认识，她让我重新认识了自我，认识了教师这一神圣的职业。还令我学会了坚强，学会了合作，学会了学*，懂得了付出，懂得了谦虚，懂得了不断前进，懂得了……实*生活只是我即将迈入社会的一个导航仪，方向定了，剩下的就是朝着这个方向努力前行了。我无法预知，但是我不会放弃。
很意外这次能被评为优秀实*生，“意外”并不是我对自己能力的否定和不认可，而是我觉得每一位用心实*的同学都是最棒的，因为我们同样怀揣着梦想去畅想了，奋斗了，付出了……只能说我很幸运可以获此殊荣，所以，以上所总结的内容不是一种“功绩”的炫耀，而是一种在通往未来的旅途上，一种梦想的交流。最后我只想说一句话：“阳光总在风雨后，请相信有彩虹。”
——实*生实*报告6篇
1、实*目的及意义
更好地理解图书馆学的性质、特点，了解具体的图书馆的具体业务工作，巩固所学的专业知识，理论联系实际;了解图书馆工作的具体操作程序和方法，了解各部门的业务;通过实*增强分析问题和解决问题的能力，尽快适应毕业后图书馆的工作需要。
2、实*相关事宜
(1) 实*时间：20xx年2月20日——20xx年4月6日
(2) 实*地点：洛阳师范学院图书馆
(3) 实*单位介绍
洛阳师范学院地处河洛大地中心，其历史可追溯到1916年成立的河洛道师范学校，历经洛阳师范专科学校、洛阳师范高等专科学校诸阶段，20xx年升格为本科院校。是1988年原国家教委首批表彰的“为基础教育培养合格师资，方向明确，成绩显著”的十所模范师专之一。已经走过了九十年的风雨历程。
中校区新图书馆建筑面积 29132 *方米，拥有中、外文文献160余万册(件)，年订阅中外文期刊2100余种。隋唐墓志350余方，珍贵金石拓本20xx余种，线装古籍3000余种，10000余册;设有*知识工程文献检索二级中心;20xx年10月与*国家图书馆实现了数字资源共享。局域网中央数据库中外文书库、刊目数据22万多条;拥有中外文文摘及全文数据库10余种。年文献购置费400万元。1998年，学院先后投入200余万元，开通了图书馆文献集成管理系统局域网，并通过校园网与因特网连接，初步实现了图书馆的自动化、网络化管理。
该馆馆内现有：教学科研，现刊、过刊、参考、自科、社科、电子文献等阅览室11个，拥有书刊阅览座位 2200 *。馆舍整体布局合理，环境文化气息浓厚，功能齐全，使用方便，可满足读者阅览、外借、信息检索、文献利用培训、复制、装订等不同层次需求。馆内实行全开放式的布局，分为五大功能区;陈列展览与接待区，资源建设与办公区，普通文献借阅区(流通区)、特藏与参考文献区、阅览与辅助文献借阅区。根据业务和管理工作需要，馆内设有：文献资源*、网络技术部、读者工作部、报刊阅览部、图书流通部、文献信息咨询部、特藏文献部、办公室。
该馆坚持节假日开馆，周开馆时间 84 小时以上。目前，与郑州大学、河南师大等省内部分高校图书馆签订了文献资源共享协议，在全省同类高校中处于领先地位。 20xx 年在河南省高校举办的“阅读文化经典、建设书香校园”活动中被评为先进单位 ， 20xx 年被*学术期刊网授予 CNKI 利用最佳单位。
3、实*内容
此次实*包括了图书馆各主要部门：图书流通部、网络技术部、报刊阅览部、特藏文献部、文献资源*、办公室。
3.1图书流通部：流通部是图书馆面向读者的第一线,是联系读者与藏书的桥梁和纽带。我在流通部实*的一周，主要做了四方面的工作：利用图书馆的妙思管理系统为读者提供借还书服务;将读者归还的图书的排架与上架;与其他老师一起对三楼的电子存包柜的定时清理;以及对破旧、掉标签图书的修补与清理工作。在实*中我发现每到下午流通部要下班时，流通部的借还活动开始非常繁忙。这种情况下，一方面工作人员要延时加班，另一方面读者也要排长长的队伍等待。如果不能调整工作时间的话，我建议在图书馆设立一“还书箱”，读者可直接把书投入还书箱。工作人员可在第二天上午打开书箱把书还上。这样做一方面可以调节工作人员上下午工作量不均的问题;另一方面可以节约读者的时间，不用受时间限制为了还书而专门跑到图书馆来。
3.2网络技术部：网络技术部是现代图书馆的核心部门,图书馆的所有业务都与网络技术部息息相关。师院图书馆网络技术部位于图书馆二楼，工展的工作主要包括以下几方面：(1)图书馆文献管理系统的维护与备份;(2)电子数据库的更新与维护;(3)维护全馆办公计算机的正常运行;(4)图书馆网页的建设;(5)结合地域特色对河洛文化专题数据库的建设与维护。(4)电子阅览室的管理与维护。实*时多参于了电子阅览室计算机的维护工作，其它方面只是辅助参与。
3.3报刊阅览部：师院图书馆报刊阅览部，分散地位于图书馆二楼、四楼及五楼。期刊主要位于二楼的自然科学期刊阅览室、位于五楼的人文社科期刊阅览区、人文社科过期期刊阅览区;而报纸则位于四楼阅览部隶属于特藏文献部管理。这一点有点奇怪!在期刊阅览部实*的几天，我熟悉了期刊的采、分、编、典、阅、借等流程。在这里每天必做的事情就是对新到刊物的签到与上架工作，因为这次实*，刚好在新年伊始，所以还有对过刊的收集、整理以及将其送往装订室的工作，阅览部只在架上放置最新的刊物，所以只要有新一期刊物上架时，还要做的事情就是将上一期的同类刊物收回。这一操作，个人认为不够合适，因为在对新刊签到的时候，经常有这样的情况发生：同一种期刊同时到两期或者三期，如果只放最新一期的话，有些期刊一进馆就遭遇下架的命运，显然不利于期刊价值的实现，也不利于读者的阅览。因些，对于这种情况，我建议，在架上至少让现刊停放三期或者更多，最好，能连续地放上一年，因为我们对于期刊的装订是按年装订的，这样才能更好的发挥文献的利用价值。对于这个问题，我和阅览部的老师讨论过，她们也很赞同，但她们也有其担心，担心展架上放不下那么多期的刊物。提出这个问题，我多站在读者的角度上进行考虑，期望能从管理角度找到更好的办法进行解决。细节能引起人与人之间的共鸣，期望对于这一细节的改进，能拉进馆员与读者的距离，创造出师院图书馆和谐、舒适、人文的阅览环境。
3.4特藏文献部：特藏文献部下设特藏阅览区、河洛古代石刻艺术馆、过期报纸阅览区、参考工具书与报纸阅览区。在这里实*时，我主要参与了河洛古代石刻艺术馆的参观人员接待工作，并在参考工具书与报纸阅览区实践了报纸的分类与装订。河洛古代石刻艺术馆位于洛阳师范学院图书馆一楼东北。展出了河洛古代石刻艺术品*百件。展览共分为四部分，第一部分为墓志展区，分为北魏、隋墓志展区，唐五代墓志展区以及宋明墓志展区。第二部分为鸳鸯志展区，主要展出馆藏墓志中的夫妻志。第三部分为古代石刻艺术品展区。第四部分为展柜中陈列的古代明器。特藏阅览区，主要有线装古籍万余册，历代名人字画 123 幅，历代名碑、墓志、摩崖石刻拓片 20xx 余幅。
在这里，我最大限度地接*了古籍善本,并解了河洛文化。对古籍善本不仅有感性的认识,特藏部老师的详细讲解,使我对版本学与目录学以及河洛文化的认识有了实质性的提高。跟特藏部老师们的每一次谈话都毫无疑问地拓宽了我的历史知识面。
3.5文献资源*：师院图书馆实行了大采访制度，图书与期刊的采访都由文献资源*完成。该部门的两位年轻老师们分别给我示范了图书管理系统的图书与期刊的采购流程，包括查找书目，下订单，验收，付款，加工，入库等流程，老师们的讲解很细致。讲完后，我又依次在电脑上进行了实际操作，并在另外两位老师的指导下对过期期刊与图书进行了著录操作。
著录，就是针对实体信息资源所进行的信息描述。文献著录是指在编制文献目录时，对文献内容和形式特征进行分析、选择和记录的过程。师院图书馆采用的是CNMARC格式对文献进行著录。对过期期刊进行著录时，需要核对价格、册数、邮发号，在电脑上主要提供了以下几个检索点，分别是：邮发号、ISSN、CN、分类号、索取号、刊名。著录完成后，还要在装订好的书脊上写上刊名、期数。最后对其核对数目，交与过刊库进行典藏;对图书进行著录时，先要查重，如果能检索到同类的著录，则直接引用就可以，如果没有，则要重新著录。这时有100，200等少数字段需要自己输入。多亏在刚到资源*实*的时候，秦老师给我详细地讲解了CNMARC各个字段的功能与应用，虽然在学校已经学*过，但经常不用，都已忘记的差不多了，还好，通过几天的实际操作，我对这些字段就记得非常清楚了。
接下来，我又熟悉并实地操作了文献载体形态的加工过程，师院图书主要从山东、郑州和北京的三大书商那里采购，其中部分期刊与报纸还从邮局订购。虽然对于图书馆的图书与期刊，书商已在物理层次上对其进行了的简单加工，但图书馆还要根据自己的实际情况进行附加与细化。首先将收到的包裹开包后，找出夹在里面的书单，开始验收;其次，核对书名、出版者，著者、价钱、册数等细节项;再次，根据中图法对其进行大类的划分，并对未加盖馆藏章的文献进行加盖，主要是对那些从邮局里订购的刊物进行加盖收藏章的操作;最后，在电脑里对这批文献进行录入，并贴上书标，因书商只提供了书脊处的书标，不能满足我们的实际需求。
图书馆的图书、剘刊加工从业务层次上可分为两个层面：一个是文献内容的加工，即我们通常所说的编目加工。包括文献分类、标引、主题分析、文献著录等;另一个是文献载体的加工，也就是简单的物理加工。包括贴磁条、加盖馆藏章、打号、贴条形码、贴书标等。虽然在采编部我只呆了短短一个星期，但是对图书加工的这两个层面，却都有涉及。
文献资源*的工作多半是制式的并要有非常多的规则要遵守着，在实*过程中感觉到采编其实是比想象的要更复杂，其中还要涉及的经费问题、政策问题和学校图书馆发展的方针。我非常感谢的是在实*期间，文献资源*馆员们对我不厌其烦的纠正与指导。
3.6办公室：办公室是个综合性的办事机构,也是图书馆里一个重要的中心枢纽部门。工作既繁杂又具体,是馆长赖以指挥全馆运作、推动所属业务部门搞好本职工作的重要机构,是承上启下、协调左右、连接内外各个方面的纽带。做为实*的最后一站，在办公室的实*时，正值月末与月初，这期间参与了图书馆账目的结算与呈报，还参与了图书馆部室主任竞聘会场的安排与后勤保障工作。总的感觉是办公室的工作比较琐碎，小到修补图书胶水与胶带的管理与发放;碎到对馆员体验材料的领取与发放。这期间最大的收获就是亲历了部室主任的竞聘现场，在这里我感受了馆员的全新风貌，从他们身上也学*到了很多积极的东西。在实*活动即将结束时，我又品尝了有关图书馆文化的一顿丰盛的文化大宴。
4、实*体会
*日时常听同学们说，图书馆周末不闭馆，真好!有问题可以网上咨询，方便!有了研修室，考研又多了一个好去处、、、也许，还有很多方便被我们“*惯”了、“不经意”了，当我们快速地从图书馆借到一本心爱的书，查到一条急需的信息，却很少考虑这经意或不经意的方便的代价是什么;就如我们吃到甘甜的蜜糖和穿着华丽的丝物，而很少想到蜂酿蜜、蚕吐丝的忙碌和艰辛一样。通过在图书馆一个多月的短暂实*，我熟悉了图书馆的工作流程以及馆员们的工作状况。对他们的辛勤耕耘有了更深刻的体会与认识、、、同时，在“图书馆的普通读者”和“图书馆实*生”两角色的交叉和转换中，我对这座朝夕相处的精神食堂也有了更深的认识。
通过实践，更让我明白了图书馆文明的建设不只是馆员努力的过程，更是与读者作为不断互动的过程。*日工作人员对咨询的耐心回答，令作为读者的我心愉神悦;当我作为实*生在台上为同学办理借还书手续时，同学对我劳动的一声轻轻的谢谢，拟或是一缕浅浅的微笑，都让我如沫春风、心旷神诒;可见，文明是我们彼此尊重彼此理解行为的点点滴滴，当这些点点滴滴都成为我们自然而然的*惯的时候，一个春风伴书香的环境就在我们身边、就在我们触手可及的地方存在了。
好的服务是一种互动，对广大读者来说,好的服务并不是没有约束,图书馆从诞生的那天起就具有了开展社会教育的功能。在这次实*活动中，我更加了解到图书馆对于培养读书人的重要性，同时也认识到读书对于培养我们自身文化素养的重要意义。正如歌德所说：“读一本好书，就是和许多高尚的人谈话”;也如*在*前夕所讲：“知识不仅给人力量，还给人安全，给人幸福。多读书吧，这就是我的希望。”今天是一个图书爆炸的时代，我们读书的心越来越不静了，我们读书的行为可以说有点急功*利了。当我们读更多的书的时候，书不再是一种外在的知识系统，而是我们生命里面不可或缺的一种养分，它让我们的心舒展和安宁，让我们体会如*所说的那种感觉---安全和幸福。
杜松柏在《国学治学方法》中讲“天下绝没有不食桑叶而吐丝的蚕，不采花而酿蜜的蜂，亦没有不读书而能治学的人。”师院图书馆的大多数读者用户在不久的将来都要走向岗位，成为光荣的人民教师。林崇德教授在《教育的智慧——写给中小学教师》一书中，也谈到过“一杯水”与“一桶水”的问题，指出“要想教给孩子一杯水,自己要有一桶水。”面对21世纪知识爆炸时代思维活跃，见多识广的学生们，教师首先要让自己拥有一桶水、一湖水、甚至整个海洋的水。图书馆作为文献信息的交流中心，虽历经战火、朝代更迭，但它仍将中华五千余年的文明乃至世界的文化精华收集起来，不曾中断。从形式上讲不仅有纸本的，还有网上信息导航。在图书馆阅读与学*可以使人静下心来，远离浮躁，更好地装好属于自己的那桶、那湖、那洋水。在这里实*时，从内心讲，我希望能为更多的师院用户服务，因为他们要用其拥有的那桶水去浇灌祖国的未来。图书馆则是那水的源泉，从这个层次上讲，我还感受到了图书馆工作的奉献性与无私性，也感受到了做为图书馆员的自豪与伟大!
5、建议及其它
在现代社会中，高校图书馆无疑是最能提升大学生人文素质的地方。读者一进到图书馆，图书馆的建筑、设施、布局、馆藏资源甚至到一草一木，都在无声地影响着他们。一个小的方便读者的变化、设计、布置，都会拉*和读者间的距离，使他们有宾至如归的感觉。在实*中，我发现，读者在借还书问题上易与工作人员发生争议;图书馆的代书板与存包柜在使用中还不那么尽如人意。并对这些问题进行了思考。
5.1 读者在借还书问题上易与工作人员发生争议。
5.1.1主要表现：(1)读者未借某本书，但借*录上显示其借阅。(2)读者说已归还了某书，但借阅记录上显示未归还。
5.1.2原因分析：(1)多是由于刷卡器刷卡与借还机器反应慢所造成的;(2)部分也可能是由于工作人员由于操作失误而造成的。
5.1.3解决办法(1)自检：工作人员在进行操作借还书操作时，仔细查看借还情况是否与电脑显示一致。(2)他检：在工作人员进行借还操作时，读者也进行核查;建议读者在工作人员进行操作时，自己也查看一下;读者也可以利用图书馆内的公共查询机，点击“个人信息查询”输入个人的图书证条码查询其借阅详情并主动和图书馆流通部联系。(3)互检：建议图书馆借鉴了银行的经验，展“透明式”服务，在借书、还书工作用机上全部安装双屏显示模式，便于读者了解自己的借还信息，提高工作信任度，避免馆员与读者的争议。个人认为这是最佳的解决方法，但可能在资金上要给予投入。
5.2 代书板问题
图书馆采用代书板的初衷主要有三点，一是为了减少图书错架、乱架现象，提高查准率;二是减少管理人员的工作量;三是培养读者良好的借阅*惯。但在实际操作中，代书板却并非发挥出其应有的作用。
5.2.1表现如下：(1)图书馆的乱架现象仍然存在;(2)代书板起到进门证的作用：特别是在下午图书馆流通部将要下班的时候，从教室里匆忙赶过来借书的同学要在门口排起长长的队伍，仅为了能等到了一个代书板，同时还要担心能否在关门前等到代书板，能否借到自己想要的书;(3)并未减轻管理人员的工作量，有的同学在选完书离开书架时,常常忘记了把代书板抽出,送回原处。工作人员在整理图书的时候,还要将它们重新找回,从这个意义上讲，代书板并未减轻工作人员的工作量;(4)部分读者特别是初次步入我校图书馆的读者可能不太清楚代书板的使用，如果有的工作人员对其管理态度生硬则更容易让读者反感，反而使图书馆失去亲和力和吸引力。
5.2.2解决方法：代书板的使用可谓利弊兼具，笔者认为高校图书馆的读者绝大多数都具有良好的素质，在高校可以部分取消代书板。就代书板取消提几点建议与看法：(1)设立还书台、流动还书车：在书库内设立多处还书台、流动还书车，读者阅览后不用将图书还回原处，而是将图书直接放在还书台或还书车上，由工作人员集中上架。这样既能方便读者借阅，体现出图书馆的人性化服务和管理;还能避免读者因不懂图书馆图书排架方法，或因时间等其它原因而将图书放乱，放错现象的发生。(2)培养图书管理志愿者：图书馆可以在读者中公开招募图书管理志愿者，他们的加入能够为图书馆注入新的活力,促进图书馆的发展与创新,通过对志愿者培训，并根据其的自身条件,合理规划,让他们各展所长,为图书馆提供不同的服务。并通过考核、激励等管理方法，加强对志愿者工作的宣传与表彰，确保志愿者活动有效展开。这样既让读者参加了社会实践，又缓解了图书馆人员不足的压力。(3)对读者进行培训：可以通过开展读者培训与咨询活动，让读者简单了解图书馆的图书排架方法，方便用户利用图书馆，也便于读者在力所能及的范围内主动将图书正确上架。(4)提高图书管理人员的练合素质：图书管理人员是图书馆开展服务工作的主体，直接代表了图书馆的社会形象。图书馆要提高图书管理人员的综合素质，加强其基本功练*，培养其良好的职业道德和爱岗敬业的精神。在书库管理中，要做到勤巡视、勤清理、勤上架，使开架书库整齐有序，“开”而不乱。
5.3存包问题
图书馆是知识的海洋，是同学们学*充电的良好场所。图书馆不仅为广大师生提供了丰富的书籍报刊杂志等资料，同时为方便同学存放物品，减少同学们借书看书时不必要的'损失而建立了存包柜。但是笔者在实*时发现我们图书馆的存包柜还比较紧张，经常可看到很多同学在存包柜之间寻觅的身影。
5.3.1存包柜现状：笔者实地调查了一下，我馆共有存包柜372个，其中电子存包柜300个，自备挂锁存包柜72个。其中在笔者调查当天，坏的、缺纸的电子存包柜共计183个，而自备挂锁的72个存包柜已全部上锁。关于自备挂锁存包柜，我查阅了师院图书馆的规章制度，并未见对存包柜做出的规定，应该说这部分公共资源已被同学们私有化了。可以说在当时可供使用的存包柜仅有117个。这显然不能满足我们图书馆读者的存包需求。
5.3.2原因分析：(1)由于图书馆在学校中区，距离同学们*时上课与居住的地方相对较远，对于这些远道而来图书馆学*的同学们，他们十分珍惜在学校里使用图书馆资源的时间，学*起来如饥似渴。他们中的大多数人常常是一早就来到图书馆，存包后一天都待在图书馆。因些，这使得流动使用的存包柜利用率明显降低。(2)对于那些二、三年级的同学，可能*时课业繁重，常常只能抽上下午20分钟课间来图书馆还书借书，他们匆匆而来，匆匆离去，再匆匆赶往下一个上课的教室，笔者在学校读书时也曾深受其苦，因此特别能理解那些在图书馆存包柜前排队等候的“赶课”学子们的焦急和无奈。这些同学常常要求工作人员让他们只把书包寄存在柜台，而理由是他们在外借库耽搁的时间比较短。但出于对同学们的财物高度负责的态度，工作人员会拒绝同学们的此类要求，这使得学生和工作人员偶尔也会发生小小的摩擦。(3)相对于图书馆2200个阅览座位而言，目前现有的存包柜数量不足以满足读者的需求。(4)随着各种考试的临*，会有越来越多的同学选择在图书馆自*查资料或者借阅一些与专业课有关的书籍来开始准备考试或写期末论文。这个时候存包柜问题会显的更加突出。
5.3.3 解决办法：
高校图书馆是为教学与科研服务的机构，图书馆应提供一个舒适、方便、安全的存包的环境，那样读者在利用图书馆时才会更有效率。1879年，帕累托在研究个人收入的分布状态时，发现少数人的收入占全部人收入的大部分，而多数人的收入却只占一小部分，他将这一关系用图表示出来，就是著名的帕累托图。该分析方法的核心思想是在决定一个事物的众多因素中分清主次，识别出少数的但对事物起决定作用的关键因素和多数的但对事物影响较少的次要因素。后来，帕累托法被不断应用于管理的各个方面。1951年，管理学家戴克(H.F.Dickie)将其应用于库存管理，命名为ABC法。1951年～1956年，约瑟夫·朱兰将ABC法引入质量管理，用于质量问题的分析，被称为排列图。1963年，彼得·德鲁克( P.F.Drucker)将这一方法推广到全部社会现象，使ABC法成为企业提高效益的普遍应用的管理方法。
在高校图书馆的读者服务管理中，同样也面临着如何对馆内资源和读者资源进行优化配置的问题,即在开展共性服务的基础上，针对不同读者群的特点，有目的、有针对性地采取不同的个性化服务策略。高校图书馆的读者群包括教师读者和学生读者，按其利用图书馆的行为特征进行划分，大致可以为以下三类。(1)以图书馆为家，经常利用图书馆的用户;(2)课业繁忙，不定期使用图书馆的用户;(3)以娱乐消遣为主，偶尔、临时性利用图书馆的用户。
对于第一类用户，他们利用图书馆的频率相对较高，可建议其使用带锁存包柜，一方面可以节约电子存包柜的纸张，另一方面也可解决其背着书籍往返的辛苦。但对带锁存包柜也应实行一定的管理措施，以避免部分用户长期占而不用;对于第二、三类用户，可建议其使用电子存包柜，自助存包，但要有专人负责维护，以保证电子存包柜的正常运行，以便有问题时，用户可得到即时快速的解决。
也可以在条件许可的情况下，开设以下服务(1)借鉴超市存包经验，设立存包台，由专人管理;(2)学*浙江图书馆将馆内藏书的磁条更换成磁卡、南京大学图书馆给予读者信任，允许将包带进图书馆;(3)学*中山大学，开辟“个人图书存放处”，充分利用图书馆的空余书架空间。
6、结语
阿根廷文学大师博尔赫斯曾说过：“我心里一直都在暗暗设想，天堂就是图书馆的模样”(I have always imagined that Paradise will be a kind of library) 。图书馆是历史上高尚的思想与闪光灵魂的归宿,是人类精神的高地。期望在不远的未来，通过馆员与读者用户的共同努力，我们能够进入如孔子所说的“从心所欲不逾矩”的境界;能达到如阿根廷文学大师博尔赫斯所说的“天堂”的高度。那时，我们也将成为“天堂”里的“天使”。基于此种想法，我对师院图书馆的不足之处进行了深入的思考，并做出了详细剖析。在师院图书馆实*的日子里，我获益匪浅，也从实践中感受了坐拥书城，亲*书香的快乐。这是一次实*，更是一次学*，虽然时间不长，却成为了我珍贵的记忆，也将为以后的学*工作提供了难得的经验。
最后，感谢对我本次实*活动的给予支持的洛阳师范学院图书馆领导，以及在实*过程中对我提供指导与帮助的所有图书馆工作人员，也在此感谢我的导师对我实*活动所做的安排。祝愿大家身体健康，事业顺心!
实*对我来说已经不陌生了，由于我此前专科毕业的时候在成都市自来水六厂工作了大半年时间，但是我还是很重视这次实*，我认为本次实*就像一个试金石，检验我能否将所学的理论知识顺利的运用实际工作中去。关系着我以后能否成功的立足于这个充满挑战的行业。
对于一个工程来说一个月的时间很短暂，几周的时间能学到的东西不是很多，我明白我必须在短暂的时间内学到更多的东西，所以我在这一个月的实*时间内，紧抓每一分每一秒，学到了很多以前课本上学不到的知识。 不到现场实践很多实际问题都遇不到，只有自己亲自遇到了各种问题才能丰富自己的实际工作经验。到项目上实*了我才体会到并不是课堂上学*的理论知识用不上，而是看你会不会用，会不会举一反三，能不能把理论知识给用活。 这次的实*我有三大收获。
第一，学会了适应环境。在学校时就知道搞现场施工的工作环境较差，自己也有一定的心理准备，但到了现在还是觉得有点艰苦，通过自己不断的调整，慢慢就有了“别人能做到我也能做到，而且要做的更好”的想法。锻炼了自己吃苦耐劳的能力，也学会了适应环境。另外还学会了在工地上怎样与工人交流。
第二，通过这次的.实*使我对水电安装方面的有关知识在实际上有了更深层次的了解。在学校学*的理论知识再多也是理论在上的，最终 还是要付诸于实践才有意义。我通过这次的实*识图的能力较以前有了很大的提高，知道了哪些地方该注意，需要细心的计算。对自己的绘图能力也有很大帮助，知道哪些细节怎样设计才能既方便施工又符合规范要求，达到施工，设计标准化。
第三，通关帮资料员填写部分的资料，使我对填写施工资料也有了一定的了解，知道什么时候该填写什么资料，该找什么人签字等这些以前没有接触过得问题。
实*结束后我认为很有必要总结一下，首先通过为期一个月的实*，我学到了很多实践的知识。通过*距离观察工人师傅施工，学到了很多适用的具体施工方法及技巧，这些是以前在学校没有学*到的，但又是十分重要的基础知识。 专科三年，本科两年的学*生涯就要结束了，我马上就要脱离家长，老师的护佑走上属于自己的那一条路。当我真正独自走上社会工作这个大舞台时，才感觉到原来人生的道路是这样的坎坷，任何人想要成功都要经历一番狂风暴雨的洗礼。短短的一个月实*就要结束了，我在这一个月中学到了很多东西，相信对我以后的工作会有很大的帮助。这是我第一次接触施工工作，在即将踏上工作岗位之际，这样的磨砺很重要。希望人生能从此延展开来，真正使学有所想有用武之地。
实*生：赵辰
20xx年1月15日
实*内容：
锻压铸造数铣928铸造汽车钳工车工铣工加工中心
数车928数铣990
——大学实*生实*报告
大学实*生实*报告
在经济发展迅速的今天，我们都不可避免地要接触到报告，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。你所见过的报告是什么样的呢？下面是小编精心整理的大学实*生实*报告，希望对大家有所帮助。
尊敬的领导：
您好！
作为一名还在实*期的实*生，我在酒店工作的这段日子里，一直努力的工作着。但是在这段实*的日子里，我一直工作的并不怎么愉快。因为我在这里受了同事的排挤，受到了不公*的对待，所以我感到很委屈，感到很孤单无助。在这里实在是呆不下了所以我跟领导提出了我的辞职报告申请。但是考虑到我跟酒店里签了实*合同，我会坚持把这个实*期做完。在实*期结束以后，我会回到我的老家工作，不会再留在这个令我充满伤心回忆的城市，更不会留在我们酒店工作了。
当初，我选择来到这所城市工作，也只是因为我一时和父母的赌气，因为在大学生活即将结束的时候，我一心只想着要去外面的大城市里看一看。我从小学开始一直都陪在爸妈的身边，他们因为担心我，很少让我出过远门。甚至连选大学也是遵循了我爸妈的意见，选在了离我家最*的地方。所以我一直渴望着去到远方，一直想要去到更远更繁华的城市感受一下不一样的生活。
于是在大学选择实*工作的时候，我就跟我父母提出了我想去其他城市工作的想法。但是我的父母一听就不同意了，我一气之下，就选了一个离我家最远的城市工作。尽管在这个城市里，在我们酒店里没有一个亲人朋友，我也义无反顾的来到我们酒店工作。
在来到我们酒店工作以后，我才知道我自己的任性，我才知道原来在大城市里的生存并不是一件容易的事情，我才知道了家的温暖。可能也是因为我自己个性太强的原因，我经常和我寝室里的人闹矛盾，经常和她们吵架。而且我这个人又是一个不喜欢和别人解释过多，不喜欢向别人低头的性格，所以他们常常不能理解我，甚至排挤我。都是低头不见抬头见的同事关系，现在却被我弄的这么僵，在这样的工作氛围里，我已经没有心情工作下去了。
我知道弄成这个地步，有我自己一部分的原因，但是我还是没有办法继续留在酒店工作。在这里继续工作下去，我和酒店同事之间的关系只会更糟，我也没有信心能够应付好自己的工作。我现在只想回到我爸妈的城市里，和他们一起生活，找一份工作，安安心心的工作着。
此致
敬礼!
尊敬的领导：
您好！
我是xx部门的实*生，我的名字是xx，非常感谢您能够在如此忙碌之时抽出时间来审批我的离职申请，我的内心很惭愧，也很感动，作为一名实*生，我认为在离职的时候还是要和您说明原因，借此也谈论一下在公司工作这么长时间的感受。
在今年x月份的时候，我以一名是实*生的身份加入到咱们公司，因为那时的我是以在校实*生的身份参加工作，而且也是我的第一份工作，我的内心也是充满了紧张，不知道自己能不能胜任这个岗位，但是在进入公司后，很快我的这份疑虑就被打消了，公司的前辈们都很好相处，而且知道我是在校生，对我也都是照顾有加，我有任何不懂的地方，大家都会在第一时间帮助我，这也让我不禁感慨“职场生活似乎也不是那么的可怕”，这对于还没有毕业的我来说，是一种积极正向的引导，因此我要感谢公司。
同时，必须要提到的是，我的岗位工作内容和我的所学专业是相符的，这个在很大程度上增强了我的专业知识学*，而且实际的操作远胜于单纯的理论学*，这对于我来说是非常大的成长，而且在与公司们的前辈们做项目的时候，我也从他们的身上学到了很多东西，他们也以自身的经验教我如何处理相关事宜，这些内容都是我在学校不可能接触到的，“实践是检验真的唯一标准”，在工作的这段时间中，我也明白了很多理论新的知识在实际中还是要通过不一样的方式进行实现，这一切的一切，都是我在公司里学到的，都是我从前辈们的身上学到的，对于这份恩情，我一定终生不忘，牢记于心。
但是事情总有变数，因为我的这一学年比较特殊，要涉及到完成毕业设计，本以为我会两方完美地兼顾，但现实往往是残酷的，我发现自己的时间完全不够用了，现在毕设的进展处于滞后阶段，导师最*也在提醒我，因此在工作的时候自己也会时不时的分心，而我很清楚我们的这份工作很讲究连贯性，但是我现在这样的状态很明显已经影响到了工作，而且最*的工作下来率明显降低，这是我非常不愿意看到的现象，因为感觉辜负了大家对我的信任。但是经过仔细的考虑后，还是决定在现阶段以学业为主，因为我也知道学历也是一道门槛，那么只有我顺利地完成学业，今后才能有机会谈工作的事情，因此决定辞去目前的岗位，做出这个决定实属无奈，若是今后有机会，我还是希望能够正式加入公司。
最后，在正式离职前，我会交接好自己的工作，也祝愿公司在未来能够更好的发展！
在学校的安排下，我到xxxx有限公司做电话营销工作，电话营销是现代社会的主要销售方式，因为不管是家庭、公司还是企业，在*常时都不喜欢有什么人来打扰，特别是销售人员来上门销售，所以电话销售得到了普及，而且范围越来越广。对于我这个大学生来说，以为电话销售会很简单的，但是当我实*的时候，才发现工作不是我想的那么简单，也知道了钱财的来之不易，挣钱的辛苦。
刚开始的时候，我们这些新来的员工在负责人的带领下，会集中开一个会，主要说的就是公司的规章制度，和*时的一些注意事项，待遇和奖罚的标准和决定，还有刚开始会有一个星期的适应期，如果合格的话，就会留下来实*，会议结束后，我们被安排到各个小组，就这样，我正式开始了自己的电话销售工作。
刚开始，我对电话销售的工作不了解，就有一位师傅指导我，教了我几遍我也就熟悉了，然后我就开始对组长会发给我们一份客户电话表上的客户进行客户沟通。刚开始的时候，我很不熟练，有时候电话打过去，我不指导说什么，在前辈的指导下，应该说“请问，您这是xx公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是xxxxxx有限公司的，主要是给您提供咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝。按照其前辈的指导，我也慢慢的开始熟悉，但是电话接通时，难免有些紧张，嘴巴有些发抖，说话接接巴巴的，但好在我及时控制住了，把要说的话都和对方讲了，但是和我预料的一样，对方说他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我。有了一些经验，我就开始继续的努力，想要做到前辈们那么好，我还没有那个实力，但是我会努力，我坚信在不久的将来我还会做的像前辈一样的出色。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。
实*结束后，我对自己的收获还是相当满意的，我也明白了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，”这句话的含义，通过这段时间的实*，我的进步相当的大，让自己对以后更加的拥有了信心，在以后的学*工作中我还会不断的努力。
第5天．我们告别了已经熟悉的车工。到了一个个（应该是有4个）新的工种。我们先去锻压。走进锻工教室，看到墙壁上的火炉，地上的树墩和其上的铁砧马上就产生一种干将莫邪的雄壮，又看见巨大的机器，不知为什么又有一种纣王炮烙的恐惧。加上房子太高，又感到阴风阵阵。所以所有女生都希望碰到一个有正气的老师。庆幸。老师大方脸。有诚恳的眼神。一看到他，大家就有一种暖阳阳的感觉。在加上老师略有些口吃，更拉*了他和我们的距离（您了见过那个鬼是口吃的不过侃归侃，从老师上课时比聊天时口吃程度低的多这一现象就可以看出老师废了多少心！！肃然起敬）。先上课。那1300~850的温度，把那些鬼感一扫而净。大家都感觉火红嫩黄的铁水在自己眼前流来流去。怕怕。之后老师又点燃了旺盛的炉火，关于铁水的想象就一下子变成了美味的烤鸭。（这俩小时，真是对我们的想象力的一次重大考验。）紧接着，各种规格的空气锤和冲压装置依次启动，让人感受到雷声隆隆，炮声阵阵，无一例外。其中最大号的空气锤开动的时候：它在颤，墙在颤，地在颤，我们的心也在颤。我脑中在那时那刻只有一个念头：我们的地基打的是否够扎实？！这种3感觉就像是经历了一部恐怖片的洗礼（不要笑我没见过世面。因为真正的工厂中的机器比这可“恐怖”多了）。当然，会有苦尽甘来的时候。我们马上就要打铁了！！一个小炉里烧一块圆铁。我们要做的就是抡起大锤，尽自己所能，把它凿成方的！我们一个个都变成了米兰的小铁匠，叮叮当当。这可真是说起来容易做起来难。这锤抡的高，则砸不到；抡的低，则砸不深。砸了一个上午，其中一头可算是有了方的意思。下午，在空气锤的镇压下，我们的小方头在几秒内，变成了小方身。看着师傅的表演，我们的心中只有钦佩。经历了一下午从高温炉中取棒和在气锤上翻来覆去的砸的练胆子过程（因为有师傅在看着，所以是练胆子，如果没有师傅，就是玩命）。我们对老师的钦佩升级到了崇拜。谁说工人们没本事？你有本事就在回三次火的时间内把铁砸好！还砸呢！吓就吓死你！！
尊敬的领导：
您好！
我是公司刚来没多久的一名实*生，我叫xx，现在在公司担任化妆师助理一职。当初我来我们公司的时候，是下了很大的决心和勇气才做出这个决定的，也是花了很多时间和精力来准备公司的面试，我觉得只要我能通过公司的面试考核，让我进入公司当上这个化妆师助理一职，我一定会好好努力，好好表现，在公司的长期发展下去。但是我在实*的这段日子里，我才发现这个工作和我之前预想的有太多的不一样，还有很多意外情况的出现。让我现在连实*期都坚持不下去了，很遗憾也抱歉我要离开公司，离开这个实*岗位了。
为什么说我是下了很大的决心和勇气才来到我们公司的呢？因为我在大学里学的是空乘专业，因为你在校期间的表现优秀，所以我还没毕业的时候，就受到了多家知名航空公司的面试邀请，期间也同意去面试了一家，并且顺利通过，并且他们那里的发展前景也很好。但是我放弃了这个大好的机会，因为我觉得比起去当一名空乘小姐，我更想要去成为一名化妆师。因为在我读大学的时候，学校开设了一门课程，是有关化妆礼仪的，在这个课程的学*中，我就发现我爱上了化妆这一门功课。每天最开心的时候就是化妆的时候，给自己化完，就给室友同学化，我也不知道为什么从此就爱上了化妆，但是我很高兴我有了一个这样的兴趣。为了学*化妆，我在很多个夜里都一遍遍的刷着美妆博主的化妆视频。虽然没有很大的进步但是也还是学到了一点化妆的技巧。而且在那个时候我就想要往化妆这一行业发展了。所以我才在选择实*的时候跨了这么一个大的跨度来到我们这家知名的摄影公司。
虽然要从一名小小的化妆助理做起，但是我也很珍惜这次机会。我以为在来到岗位后，我会学*到更多的专业化妆技巧，但是我每天做的最多的就是帮xx化妆师跑腿，帮她拿东西，然后还要做服装搭配师做的一些事情。所以我一天到晚很少有机会接触到给客人化妆的时候。但是我想坚持坚持一下，我才刚来是这个样子的，到了后面就会好起来，但是我现在已经是来到公司的第六个月了，还是老样子，所以心里面有点急。而且学校里已经不准在继续住下去了，公司里又不包住，所以这就意味着我要到外面去租房住，但是我现在没有足够的钱来支付好几千的房租费。所以我不也不得不辞掉这个工作，再另外去找一份包住的，并且能够对我的化妆技术有所提升的公司。
此致
敬礼！
自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题.为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自我的本事，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我参加了学校为期一个多月的ERP实*.
一、实*目的
实*，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自我所学的理论知识有用武之地.只学不实践，那么所学的就等于零.理论应当与实践相结合.另一方面，实*可为以后找工作打基础.经过这段时间的ERP实*，学到一些在课堂里学不到的东西.因为环境的不一样，接触的已经不是我熟悉的那班同学，所做的工作也不是以前的作业那般简单了，而是*趋于真实的经济业务.能从中学到的东西自然就不一样了.要学会从实践中学*，从学*中实践.经过ERP实*初步了解企业生产，经营管理过程，结合实*资料消化和理解课堂学*过的理论知识，较概括地了解生产企业经营管理情景，提高学生理论联系实际以及分析问题，解决问题的本事，为工作就业打下基础.
二、实*体验
立志以审计为职业的我，在这次实*中自然选择了内部审计这一职位.我有幸在实*中与各位同学一齐工作，一齐经营企业，能把自我在课堂学到的知识真正运用出来使我颇感兴奋.在以前上课时都是教师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自我对专业知识也能掌握，本以为到了实际工作中应当能够应付得来，可是在ERP实*中并没想象的如此容易.有很多时候，必须运用到其他的专业知识，这就要靠*时的积累，所以说会计审计是一个博学的职业.令我印象最深的是，*时在课堂教学上交作业，数字错了改一改就能够交上去了，但在ERP实*里，数字绝对不能够出错，因为数据是审计业务的重点，数据不行，审计项目便无法完成，也有可能发表了错误的审计意见.同样，模拟企业会对每一个员工严格要求，每一个环节都不能出错，因为这不是一个人的事，是一组人全体成员的事.这种要求在课堂里是没有的，在课堂里可能会解一道题，算出一个程式就行了，但那里更需要的是与实际相结合，仅有理论，没有实际操作，只是在纸上谈兵，是不可能在这个社会上立足的，所以必须要异常细心谨慎，并且一旦出错并不是像*时的作业一样教师打个红叉，然后改过来就行了，在实际经营里出错是要负上职责的，这关乎整个企业的利益损失.刚开始的时候
，我还以为内部审计只是一个闲职，之后在实*的过程中慢慢摸索和发现，才比较清楚地了解内部审计的目的和意义.内部审计以增加组织价值和改善组织经营为目的，是内部审计性质所决定的，也是现代社会对内部审计的必然要求.内部审计应当经过评价和改善组织的风险管理，内部控制和管理过程的有效性，帮忙组织改善经营，实现价值最大化.内部审计职业化是指内部审计应当作为一种独特的社会职业存在和发展.所以，在市场经济发达的国家，组织的各种人才都已经职业化或有职业化的趋势.所以，职业化便于内部审计内部化，有利于保证内部审计质量，提高内部审计为组织增加价值服务的本事.
经过本次实*，我不仅仅学*运用和实践了审计与会计的知识，还大致了解企业严谨的结构和运作.由于我们模拟经营的企业是生产企业，我便有幸比较真实地接触生产企业的经营状况.在ERP实*中，我们作为一个电子生产企业的管理层，经历了第八年的严重亏损，到第九，十年的高盈利，深深地感受到企业经营管理的不易，理解当今企业生存和竞争环境的残酷与激烈.同时，我还学*到财务预测对企业经营的重要性.财务预测，一般是指根据历年构成的各种会计信息和财务数据，研究现实的要求和条件，以及未来的变化因素，按照反映论的连续性，因果性，相似性和可控性的原理，对企业财务活动未来的发展趋势和前景，事先作出的有科学依据的定量或定性推断.财务预测的结果，实际上是对未来生产经营活动的一种预先反映，是直接服务于财务决策，财务预算和财务控制的，预测的最终目的在于实现价值增值.
三、实践收获
很多人认为，放弃参加招聘会和到其他企事业单位实*的机会，而去参加学校的ERP实*毫无意义.开始我也有一点这样的思想，但在实*过程中，我的思想也开始渐渐改变，到最终全心全意投入到ERP实*中来.因为我觉得，ERP实*对我们将来就业确实有非凡的意义.这次ERP实*时间虽然短暂，可是收获颇多.专业实*使我们的专业知识得到巩固和开拓，使我们更容易将所学与实践联系起来;实*使我们认识到自身知识的缺漏，必须重拾书本，虚心请教教师，弥补自身的不足;实*使我们在会计业务上，审计业务本事上有了更大的提升.实*使我们更加明确自我的努力的方向，必须充分利用好图书馆的资料，网络来加深自我的专业涵养.专业实*还让我懂得如何将理论和实际结合起来.我们要经常跟踪专业新技术，新动态，时刻走在时代的前列;还要注重积累经验，在实*时，积累一些通用专业术语，才能使自我慢慢地融入同事之中，更快地进入工作主角;此外，还要注重养成终身的学**惯，扩大自我的知识面，才能促进自我不断提高.
在实践的这段时间内，我亲身参与了模拟企业的经营业务，感受着工作的氛围，这些都是在课堂教学里无法感受到的，在课堂里也许有教师分配说今日做些什么，明天做些什么，但在那里，不必须有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，并且要尽自已的努力做到最好，一份工作的效率就会得到别人不一样的评价.在课堂，仅有学*的氛围，毕竟课堂是学*的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力.而在ERP沙盘实战模拟室，那里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学*还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学*别人先进的地方，也要不断学*别人怎样做人，以提高自自我的本事.走进企业，接触各种各样的客户，同事，上司等等，关系复杂，但我得去应对我从未应对过的一切.记得在我参加过的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作本事与在校理论学*有必须的差距.在这次ERP实*中，这一点我感受很深.在课堂，理论的学*很多，并且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情景.或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务.
有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与课堂教学脱轨了吗?也许教师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，可是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实.可是有时也要感激教师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有*时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应当懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少.毕竟，不久的将来，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献.只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自我成为一名合格的，对社会有用的人才.
这次实*也让我认识到处理好人际关系的重要性.在工作中，要注意工作的方法，语言技巧，学会扮演和转换好主角，"在其位，谋其政"，增强自身的法律意识，加强自身的处事技巧，明确各自的职责分工，才能处理好各方的关系.
另外，这次实*使我们对就业形势有了一些信心.随着所学课程和实*的增多，我的竞争力也就与日俱增，我完全有理由相信，凭着我执着的态度和孜孜不倦的精神，我能把这门课学好.我也将注重积累，弥补不足，以寻求更大的提高.我们有信心凭我们现有的知识在就业沙场上赢得一*之地，当然我们也要继续深造，为自我的发展前途增添更加广阔的空间.
体验暑假社会实践 心系灾区贫困学子
——湖南商学院中文系爱墨者团队“艺术诠释爱心”活动总结
“艺术诠释爱心”活动是由湖南商学院中文系学生自发组织，以长沙青年志愿者身份组成“爱墨者”团队，参与的暑期社会实践活动。活动目的是为受灾地区贫困学子筹集爱心捐款，帮助他们解决实际困难。活动得到湖南省书法协会、湖南省大学生书画艺术联合会、长沙市美术家协会以及湖南省美术家协会多位书法家、美术家的高度赞扬，并为此次活动捐赠了百余幅书画作品。这些作品将连同队员自己的书画作品，以义卖的形式卖出，所得金额，将全部捐赠给长沙市希望工程，用于资助在今年暑期受灾地区的贫困学子。活动被潇湘晨报、长沙晚报、湖南教育电视台、***、团省委网站等数十家新闻媒体报道，受到社会各界的一致好评。本次书画义卖活动从 7月10日到8月19日，为期一个多月，共分四场。
第一场：艺术无价 爱心永恒 ——义卖活动感动坡子街
7月29日，在长沙市坡子街·湘韵阁一楼大厅，来自湖南省书法家协会的十余位书法家与志愿者欢聚一堂，书法家们用他们的书法艺术诠释了自己对灾区学子的拳拳爱心，充分体现了活动的主题。
作为本次活动的启动仪式，湖南商学院中文系主任陈书良教授为活动致开幕词，长沙市青少年发展基金会桑轶秘书长为本次活动带来了激动人心的鼓舞，作为爱心书法家代表，湖南省硬笔书法家协会秘书长潘峰老师表示将和所有书法家一起将本次爱心义卖活动进行到底。
在接下来的两个小时里，活动现场气氛热烈，书法家们泼墨挥毫，书写了百余幅书法作品，这些作品连同队员的作品一起悬挂在一楼大厅，引来了众多书法爱好者驻足观看，不少市民纷纷慷慨解囊，并对此活动给予了高度评价。潇湘晨报、湖南教育电视台、当代商报等新闻媒体对此次活动进行了宣传报道。
第二场：天心阁公园和香港义工面对面
8月2日，来自香港的社会义工与长沙青年志愿者在长沙市天心阁公园举行了一场面对面的交流会。
香港明爱青少年及社区服务一行17人，本次来大陆的目的是为了了解大陆青年志愿者活动的开展情况。爱墨者团队作为长沙青年志愿者代表，向香港代表团展示了大陆青年志愿者的风采。从一开始，香港的朋友就对书法义卖这种形式产生了浓厚的兴趣，很多人表示没有接触过这种献爱心的形式。他们仔细观摩了悬挂在公园内的书法作
品，喜爱之情溢于言表。双方队员就两地义工和志愿者的活动形式和范围进行了交流，香港义工们表示希望把书法义卖这种形式的爱心活动带到香港去。在得知今年暑假湖南遭受特大洪水灾害，而本次活动就是为灾区的贫困学子筹集学费后，纷纷慷慨捐献。为了表示感谢，我们也赠送他们由书法家协会捐赠的书法作品。
接着，香港朋友还和我们的队员一起一展歌喉，气氛十分融洽，最后和一起合影留念，恋恋不舍地离开。
长沙电视台公共频道、三湘都市报对本次活动进行了报道。
第三场：烈士公园 因爱而感动
8月5日，长沙的天气烈日当空，天气十分炎热。但高温酷暑阻挡不住爱心的脚步，在长沙市烈士公园里，十余位书法家带着他们对灾区学子的一分牵挂，再一次和队员们相聚，将爱心义卖进行到底。
本场活动是我们这些志愿者和烈士公园团委联合举办的。作为长沙市人气最旺盛的场所之一，我们的活动一开始就引来了众人围观。
“一方有难，八方支援”中华民族这一传统美德在这里得到了再一次验证。人们怀着景仰之心瞻仰完烈士，又因为爱心深深感动，纷纷捐款，表达他们对灾区学子一份关怀。
活动中，一位白发苍苍的老人用颤抖着的双手给我们捐赠了十元钱，她说她看到灾区洪水过后的情形十分痛心，希望能以自己的一份力量帮助贫困学子实现他们的读书的梦想。
长沙晚报、当代商报队本场活动进行了报道。
一、实*目的
毕业实*是我们大学生必须经历的过程，是理论与实践相结合的重要方式，使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，实*又是对我们毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
二、实*时间
20xx年x月x日至x月x日
三、实*地点
xx有限公司人力资源部
四、实*报告内容
短暂的实*生活除了工作经验和知识上的丰硕外，的收获莫过于“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变，为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。说到从校园思维模式到职场思维模式的转变，就不得不提到角色定位。从进入公司伊始，就要求自己以职场人员的标准要求自己，不能将学生行为带到工作环境中，但是在学*新的问题时依旧要像学生那样保持谦虚的态度。以下是我这两个月的实*工作的总结：
（1）招聘。首先，要熟悉招聘流程。其次，与用人部门保持密切的联系，了解用人部门的需求状况。接着通过各种招聘的渠道挑选出适合的人才再安排面试。在招聘的过程中，经常需要用电话和候选人联系，了解候选人的状况，而且电话沟通也很注重说话的技巧。还有就是需要参加现场招聘会。
（2）录用，建立员工档案。给员工办好入职手续，新员工刚入公司，首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工，这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等，办工作证等等；完成员工的试用期转正工作，审核申请书、述职报告等等。在合同方面遇到问题时，才发现在大学里学到的理论知识真的是不够用。
（3）考勤管理，完成每月考勤记录，并根据考勤情况进行薪资计算与发放。这是相当重要的一块内容，计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简单的计算，公司目前拥有xx名左右的员工，并在继续扩大，人员量的增加也加大了一定的难度。
（4）办公物资申请、发放、管理。办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容，要做到合理使用、规范使用，并且要及时满足各部门的需要。
（5）离职。给员工办理离职手续，员工离职也需要经过交接任务，确保生产正常进行，并且要解除劳动合同协议。
五、实*心得
当踏出了大学这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于应届生的我来说，还没有足够的社会经验，经过了这两个月我学到了很多，感悟了很多；特别是在公司领导和同事的关心和指导下，认真完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学*新知识、技能，注重自身发展和进步，我学会了很多技能，增加了相关的经验。
通过这一段时间的实*，我了解到了一个公司日常运作的一个基本模式；学*到了个人与公司同事之间保持怎样的关系最为有利；感受到了自己身上的许多优点和不足之处。
我想，一个人实*的目的无外乎两点：一个是感受公司，一个是认清自我。在这一个月的实*期内，用心体会之后，我得到了自己该得到的。
尊敬的领导：
您好！
今天距离我来公司的第一天已经过去了几个月了，在这几个月里面我受到了公司里多位前辈的帮助和指点，这让我在工作的时候少操了许多的心，也省去了许多的麻烦，所以我在这里要好好地感谢一下大家对我这个新人的帮助，尤其是那位带领我的师傅——xx，没有他的悉心指点，我或许要花费一个月的时间才能融入到自己的工作里去。现在我之所以要说这么多呢，是因为我已经准备离开咱们公司了，作为一名实*新生，我觉得自己在这里获得的成长是十分不小的`，只不过工作虽然让我感觉到了充实，但是我目前的确还有着更多重要的事情要去处理，所以即便我再不舍也得先离开了。
我知道现在找起工作来比较困难，如果我如此冒然的辞职的话，说不定我过不了多久就得后悔。的确，现在要找一份工作的确是难上加难，当初我在还没有进入咱们公司之前，就已经找了一个多月的工作了，后来还是趁着咱们公司缺人的机会才进入到了公司里，所以我在工作的时候十分珍惜每一个表现的机会，我只想好好地把实*阶段给度过，顺便积攒一点资本。还记得当初给我签订的实*时间是三个月，只要我工作的好的话，那么转正的概率将会很大，听到这个消息后我其实是蛮兴奋的，毕竟我一个普通学生如果能够利用好这个机会的话，那么我将会省去不少的麻烦步骤。
但是生活哪里会有这么多令人如意的机会呢？在工作的时候，我是努力地在让自己的能力稳步的提升上去，我不仅在公司里认真地跟着前辈们培训，还会利用休闲时间去学*一些和工作有关的业务知识，让自己能早日的完成上级领导的任务安排。只不过随着我工作的时间越来越长后，我遇到的事情也越来越多起来了，除了工作的任务越来越繁杂之外，我在学校里面的任务也是越来越麻烦了，我多次不得不回到学校里去处理毕业的事宜，这让我有点疲惫不已了。另外，工作了这么一段时间后，我其实能感觉到自己的能力还是太有限了，我很渴望自己能够获得更高的薪资待遇，所以我还是想再利用一些时间去提升一下自己的专业能力，不过这样一来辞职就变得在所难免了。最后，我还是要感谢一下咱们公司对我的培育，这绝对是一段抹不去的美妙回忆！
此致
敬礼！
这一学期，学安排了我们电子商务专业的学生开始了教学实*。面试通过以后，我在xx公司开始了为期xx个月的实*工作。
一、实*时间
20xx年xx月1日到20xx年xx月30日是学校规定的教学实*时间，我在规定的时间内通过了xx公司的面试，按时开始了我的实*工作生涯。在实*过程中从未有迟到早退的情况，除因为学校的一些手续办理等情况请假之外没有任何其他请假事宜。坚持不懈的完成了教学实*安排的全部任务。
二、实*单位
xx。
三、实*内容
刚进入公司的时候我在营销部门开始了搜索引擎优化的基础工作，每天按照部门领导的指示完成工作任务的同时熟悉搜索引擎优化知识与技能。全方位的开始了解网络营销在实际应用中所要做的工作以及掌握其方法将之付诸于实践。每天的任务就是编写软文，注册博客、微博、论坛账号，发帖以及顶贴，发外链，策划事件，进行事件营销，制作flash，宣传图册等等基础工作。
一个月的时间过后，我熟悉并掌握了网络营销的相关技巧，成为了一名网络营销专员。开始专业撰写网络营销方案以及项目的营销策划。并且慢慢开始打电话约客户并接触客户洽谈网站推广业务。在电话直销的过程中我也学*到了很多东西，细节决定成败。我更加努力的做好自己的本职工作之外也更加勤奋的在网上查阅很多相关专业的资料以及视频教学材料，开始了充实自己的新一轮准备。
第二个月过后，由于我的表现十分优秀，被公司领导提拔为营销部门负责人。开始接手团队，做项目的整体策划，掌握客户的资源。从网站建设与客户的洽谈，服务器的选择购买，域名的备案处理，网站的改版需求确认，与技术员、程序员的沟通交流，与客户的面对面交谈，网站做好以后的后期维护甚至是网络营销推广过程中的周汇报、月总结等等一系列事情全部压在了我的肩上。我开始了新一轮的拼命学*。但是一个项目的整体环节涉及的面太广，我需要慢慢学*和了解。
四、实*心得
实*已经结束，我也在这家公司取得了比较满意的成绩，由于突出的表现我被公司领导所认可，直接签订了员工劳务合同，成为了一名xx的正式员工。那么，之后的就业事宜其实也顺利完成了。
1.实力源自自信
自信源自实力，用知识技能的自己才能有真正的美好未来。夸夸其谈并不能左右大局，只要真正的实力与底气才能够处变不惊，应对一切。当然，一个人练就性格上的自信是必须的，但是真正的自信是源自实力。我们都应该做一名真正的人才，一专多能的复合型人才。只有这样子的话，这个社会你才能游刃有余的去从容面对。
2.细节决定成败
在面对客户的时候，我们一定要注意细节，约定的时间不迟到是必须的，但是也不能到的太早。这就是把握时间了。在与客户见面的时候的一些礼节，坐姿，穿衣等等一系列因素都可能影响一个项目的最终成败。
3.沟通成就项目
学会倾听是沟通必备的高素质技能。良好的沟通，应该是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，保持倾听，我们就越有控制权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简单越好，是非型问题是的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。
五、实**结
对待客户，微笑，热情，激情，自信!特别是和客户的沟通，要注意诸多细节，因为往往细节决定成败。这是我在几个月的实*过程中学*到的。要成为一名优秀的部门经理不容易，成为一名创业型公司的老板更难。
作为一名即将毕业踏入社会的大学生，这次实*就像是上台前的最后一次彩排，当我走进公司时那种激动而又紧张的心情不言而喻。生怕会在工作中出现差错，然而现在看来所有在实*中出现的困难，都是一笔珍贵的财富，警示着我在今后的工作中做得更好。
一、实*过程
开始实*之前，我多少有些心虚。因为我的许多朋友都有过假期打工的经历。而作为一名英语专业的学生，这次的实*却是我的第一次工作经历。从工作那天开始，我过着与以往完全不一样的生活，每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，我们肩上扛着的责任，不再只是对自己了，而是对一个公司，所以凡是都要小心谨慎。
学校换成了公司，同学换成了同事，不再有自由支配的时间，一切来得那么无情，但是去必须适应。其实我的工作就是、做些翻译、收发信函、报价、传真和邮件、绘制表格等。每天重复着这些烦琐的工作，时间久了容易厌倦，但是工作烦琐也不能马虎，一个小小的错误不但会给自己带来麻烦，更会给公司带来巨大的损失，而像公司的业务员每天都得到处奔波，他们必须具备坚韧不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错时遭到领导责骂还不能赌气就此辞职，每次看到他们我就会充满干劲。
踏上了社会我们开始与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，很多时刻同事不会像同学一样嘘寒问暖，有时候我会很矫情的想起安妮宝贝说过的，纯粹的东西总是死的很快，而现在所能做的，只有在怀念中适应变化的一切。
二、实*感悟
“在大学里学的不是知识而是一种叫自学的能力。”当我真正走上工作岗位时才深刻的体会到这句话的含义，除了英语和计算机操作外，课本上学的理论用的很少，我担任的助理一职*时做些接待客户、处理文件，有时觉得没有太多挑战性，而同公司的网站开发人员就大部一样了，计算机知识日新月异，他们不得不以自学尽快掌握新知识，迎接一个一个新的挑战，如果他们之靠在学校中学到的知识肯定是不行的。我们必须工作中勤于动手，不断学*新知识积累经验，没有自学能力的人迟早会被企业和社会淘汰。
我的感悟就是真诚所至，金石为开。不管多难做，做好自己的那一份，总有一天会有收获，只是时间的问题。但如果你不去做，这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。就像士兵突击中的许三多，从泥巴到尖子只是做与不做的区别。
另外，人际关系的处理也很关键，虽说在工作中能力必须有，但如果没有同事的合作与包容，你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因，我总是感觉职场上充满了明争暗斗，要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中，我觉得更重要的是放大别人的优点，缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。
还有就是坚持的重要性。也许是受阿甘正传和士兵突击两部影视作品的影响。再加上实*中自己的感悟。我觉得，整个人生有因就有果。只有做好身边的每一件小事，才能得到所谓的善果。针对大学生眼高手低的特点更应重视坚持的重要性。也许我们所不在意的一件小事，就是我们的一个机会。要想长成参天大树就要靠坚持靠积累。
针对助理的职业特点，具体遇到挫折时不妨从调整心态来疏解压力，并进行冷静复*，从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原因，总之，通过这些感悟，我不仅明了我会在以后的工作中做得更好，更会学会珍惜，珍惜父母的每一分辛苦转赚来的钱，珍惜每一次工作机会因为懂得了它们的重要性，以后我会更加珍惜。
三、实**结
首先，是建议方面的。希望以后学校可以增加实践环节以增加学生们的工作能力，并以社会需求为导向调整课程设置，毕竟，我们改变不了招聘条件，职能使自己成为人才，这就要求学校加大教学改革力度以适应社会需求。
其次，是我在本次实*表现的总结。通过这次实*，我收获了工作和为人处事方面的经验，但是也有一些遗憾，也许因为实*日子短的关系，我对助理工作的认识还仅仅停留在表面，未能具体处理全部工作，虽然有了一定的理论上的认识但仍缺乏实践。针对以上总结，在今后的学*和工作中我要做到以下五点：
其一是加强英语的学*。对于助理这一职务虽然频繁的应用英语，但作为自己的专业却可以成为我的优势。可是，在实*的过程中这个优势却并不怎么突出，这是由于我对英语还处于会而不精的原因。所以，在以后的学*中我要通过扩大词汇量和增大阅读面来提高自己的英语水*，使自己的优势更加突出。
其二是加强沟通能力。通过实*，我发现，专业知识固然重要，但良好的沟通能力是让别人发现自己能力的前提，对于助理这个职位来说，沟通能力更是包括了一个人从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力。通过在日后的交际中来提高我的沟通能力一定会在我以后找工作的过程中起到事半功倍的作用。
其三增强前提是奉献的意识。因为是突出个性自我的关系，在这一方面我做得很不够。我们虽然一在日常的工作和生活中接受了团结合作的重要性，停留在这个大家都认同的概念中，可能会进一个误区，理论正确行动却没有效果，这就要求我们每个人增加奉献精神，一个人若不懂得在团队中主动奉献，能力再好也会变成可有可无的角色。应该把自己所拥有的知识能力奉献出来才能促进团队的进步，并使自己的能力得到认同。
其四是学*忍耐，社会不像学校，它关系网错综复杂，没有人可以无条件的接受你的一切情绪，俗话说，忍一时风*浪静，退一步海阔天空，要保持宽容的心态，在风*浪静时海阔天空处才能更好的获得成功，处理好一切关系。
其五是要做好身边的每一件事。现在我的人生观和过去有些不同，曾经年少轻狂，好高骛远，总觉得明天肯定会很美。现在，在我心中定义的美跟以前不同，得到的方式也不同。现在的美是一种踏实的感觉。而且是通过自己的坚持不懈的努力得来的。
实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历，而这次实*的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实*的任务，而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，增长了见识，开阔了视野，为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础。
虽然我们即将走向社会，但作为一个刚踏入社会的年轻人，几乎没有任何社会经验。可在实*期间的每一件小事中，我们能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件，相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。而在这剩下的半年中，我们能再学些什么，再做些什么，这短短的实*经历能给我们很好的启示。
在这短短的2个多月中，我除了学会了一些工作的基本技能外，也学到了做人做事的道理，更让自己浮躁的心*静了下来，看清了自己的能力，明白了自己究竟想要的是什么。这些都是在学校中所学不到的宝贵的东西，更让我看到了这个社会竞争的残酷，所以只有保持进取心才能使自己不被淘汰实*结束之后，当初对自己适合什么样的工作什么岗位的迷茫已渐渐消失，心理终于有了些轮廓，在现实生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它会影响我们今后的道路，我会带着在实*中的收获，去争取去努力，把握好人生中的每一个机会，找到自己想要的生活。
最后要感谢我的母校——xx师范学院，一直以来对我的培养，感谢全体老师的栽培，感谢四年来我身边的良师益友。是你们在我身边帮助我成长，谢谢你们。
这又是一年暑假前的短学期实*！这次实*的主要内容是财务软件实训。实*的主要任务是掌握用友erp-u8财务软件各板块理论的学*和对它的实际操作与运用，同时完成每日的实*日记并完成实*报告。实*的主要地点是经管院计算机房，实*时间是从7月12日到8月6日。我们的带队老师是xx老师和xx。通过xx和xx等老师的理论讲解和实际操作，我们完成了四周的实*。
一、实*的目的
在当前经济迅速发展及企业业务的多元化与复杂化加剧的情况下，企业实际需要对于会计人员做账水*的要求也日益提高。传统的手工做帐既费时间又费人力而且容易出错，已不能满足企业需要。因此在信息技术的空前发展的今天，传统的会计手工操作已逐步被计算机取代。计算机操作即会计电算化，它主要是应用电子计算机代替人工记帐、算帐、报帐，以及代替一部分由我们人工完成的对会计信息的处理、分析和判断的过程。它是财务会计、财务管理、会计电算化理论学*的实践环节，也是我们财务管理专业和财务会计专业学*和提高运用计算机处理会计流程能力的重要组成部分。通过对实践课程的学*，我们要基本掌握实际企业账务处理流程、会计电算化的基本原理、财务软件的主要功能和使用方法，能够运用财务软件对企业业务进行会计处理。通过对电算化的学*，可以为明年毕业后做会计工作打下一定的基础。
二、实*的主要内容
（一）用友财务软件系统管理
财务软件系统管理这部分，主要学*了系统管理的相关概念，功能及基础设置。系统管理是用友财务软件（erp-u8）管理系统中一个非常特殊的组成部分。其主要功能是对该软件管理系统的各个产品进行统一的操作管理和数据的维护，具体包括账套管理、年度账管理、操作员及权限的集中管理、系统数据及运行安全的管理等方面。
（二）用友财务软件总账管理
通过实验掌握了总账管理系统的概念、功能及与其他系统的关系、设置控制系数、设置基础数据、输入期初余额等内容。总账管理系统是财务及企业管理软件的核心系统，适用于各行业账务核算及管理工作。总账管理主要功能有：初始设置、凭证管理、出纳管理、账簿管理、辅助核算管理和月末处理。总账管理系统的重要地位不可忽视，其他管理如：工资管理、固定资产、应收应付款、资金管理、成本管理、存货管理等都是在围绕着总账管理来运作的。总账管理系统最后一步是期末处理，主要包括银行对账、自动转帐、对账、月末处理和年末处理。手工做账数量不多但是业务种类繁杂时间紧迫，而在计算机操作下许多期末处理具有规律性，不但减少会计人员的工作量而且加强了财务核算的规范性。
（三）用友财务软件ufo报表管理
主要学*内容是对ufo报表系统概述，了解ufo报表与其他系统主要关系、业务处理流程等。 用友erp-u8软件的ufo报表管理系统是报表事务处理的工具。他与用友账务等各系统有着完善的接口，具有方便的自定义报表功能、数据处理功能，内置多个行业的常用会计报表；此系统可独立运行，用于处理日常办公事务。报表的格式定义、公式定义和报表模板、报表数据处理、表页管理以及报表输出和图表功能都是ufo报表管理的主要操作处理内容。
我们于XX年.1.2-XX年.1.11在学校校车间进行了为期10天的金工实*。期间，我们接触了车、钳、铣、磨、焊、铸、锻、刨等几个工种和线性切割以及数控铣床等较先进的机器。每天，大家都要学*一项新的技能并在几小时的实*时间里，完成从对各项工种的一无所知到作出一件成品的过程。在师傅们耐心细致地讲授和在我们的积极的配合下，我彻底清楚了实践才是真正检验真理的标准，以前学过的游标卡尺读数就很模糊，并且误差的要求也较高，所以还觉得过得去，可是这次实*要求工件的误差都在0.1mm，让我措手不及。在老师的教导下，通过这次实*我已经基本掌握了游标卡尺的读数。看似简单的东西真正到了应用就不是那么简单了。
实*期间，通过学*车工、锻工。我们作出了自己的工艺品，铣工和车工的实*每人都能按照老师的要求学到铣床的最根本的知识；最辛苦的要数车工和钳工，车工的危险性最高，在一天中同学们先要掌握开车床的要领，所有工种中，钳工是最费体力的，通过锉刀、钢锯等工具，手工将一个铁块磨成六角螺母，再经过打孔、攻螺纹等步骤最终作成一个精美的螺母。几天下来虽然很多同学的手上都磨出了水泡，浑身酸痛，但是看到自己*生第一次在工厂中作出的成品，大家都喜不自禁，感到很有成就感。我对自己的本次实**结了两部分，实*部分和感想部分。
实*部分：
1、通过这次实*我们了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程。熟悉工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安全操作技术。了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用。
2、在工程材料主要成形加工方法和主要机械加工方法上，具有初步的独立操作技能。
3、在了解、熟悉和掌握一定的工程基础知识和操作技能过程中，培养、提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。
4、培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念，强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性，提高了我们的整体综合素质。
5、在整个实*过程中，对我们的纪律要求非常严格，制订了学生实*守则，同时加强对填写实*报告、清理机床场地、遵守各工种的安全操作规程等要求，对学生的综合工程素质培养起到了较好的促进作用。
——建筑实*生实*报告 (菁华3篇)
本人于20xx年7月9日到岑巩建筑工地实*。实*一天整。对此一天对工程实践学*作此报告。
实*时间：20xx年7月9日
实*地点：岑巩建筑工地
实*内容：在张组长的指导下，学*国家相关的规章制度，了解各种工程程序；通过阅读图纸，了解设计的意图、设计方案、施工细部；了解在工程建设中可能发生的实际问题，并学*切实可行的解决方法等。
（一）建筑学知识
参观岑巩建筑工地了解分析以下内容：
1、根据所学知识，对所参观建筑组群的总*面布局的合理性或不合理性进行分析。
2、参观建筑物外观及内部，了解各层*面布局及房间布置，观察建筑外观特点。运用所学
知识分析该建筑*面布局、空间造型和立面处理方法。
（二）房屋构造
通过去参观在建工程现场情况，了解以下内容
1、了解该建筑物的结构形式、构造特点、建筑作法、承重方式、施工方式、抗震等级等；
2、了解该建筑物的地基及基础类型、构造形式及施工方法；
3、了解该建筑物的墙体类型、结构布置、细部构造及施工特点；
4、了解该建筑物板、梁、柱等的类型，配筋方式及其与墙、梁的连接构造，了解楼地面、屋面构造及顶蓬构造特点；
5、了解该建筑的楼梯、阳台等的详细构造；
6、了解建筑物的建筑装修构造。
（三）建筑材料
通过去建筑工地实地参观，了解以下内容：实*
1、了解水泥、砖、砂子、石子、钢筋等主要材料的规格、标号、特性及使用要求；
2、了解混凝土、砂浆的配合比、标号、生产工艺所用设备以及养护要求；
3、了解各种钢筋加工情况；
4、了解有关装饰材料的情况。
（四）建筑施工
通过去施工现场参观，要求了解以下内容：
1、了解各施工工种的工艺过程，生产特点以及各工种之间的配合及穿插作业情况；
2、砖混结构施工工序，现浇构件的施工工序；
3、建筑工程与安装工程的施工配合及工序要求；
4、土建工程与安装工程的施工配合及工序要求；
5、装修工程的施工过程，施工特点及方法；
比如，钢筋的`头绑扎，底层基础钢筋的绑扎首先要放样，每一跨度里钢筋的接数只有25%，即4根钢筋里只有一个接头，另外，接头要尽量放在受压区内。在砌墙的过程中，如遇到墙要转角或相交的时候，两墙要一起砌起来，在留槎的过程中，可以留斜槎，如果要留直槎，则必须留阳槎，且要有拉结筋，不能留阴槎。在进行混凝土施工的过程中，要特别注意混凝土的配合比，在天热的时候要注意养护。
（五）基础
1.基础选用类型采用独立基础，基底标高为-5.10m 实*
2.钢筋基础地面应作强度等级为c10的100厚垫层，垫层宜比基础每侧宽出100
3.钢筋基础曾厚度，有垫层处》40，无垫层处70，与土壤直接触外侧建筑防水做法的钢筋挡土墙，柱在室外地面部分保护层厚度应向外增加到40。
（六）地基
1.地层土性描述：基础应置未扰动的卵石层上，撑载力特征值f=350kpa
2.基槽检验应按工程地质勘察报告和施工图要求进行，并需要有勘察设计人员机参加。
3.基础设施完毕用不含对基础有侵蚀作用的戈壁土，角砾土或黄土分曾回填砾实。
4.基础开挖应按与爆破工程施工及验收规范规定放坡，对临*建筑有影响的基坑，应由具有岩石设计与施工单位做支护设计及施工。
一、自我介绍
xxxx毕业于xxxx职业技术学院安全技术专业于20xx年11月到xx项目部实*安全员，辅助安全负责人对现场安全进行管理，杜绝安全事故发生。
现场工作职责：
专职安全员工作职责
1、协助项目经理建立安全生产保证体系、安全防护保证体系、机械安全保证体系。
2、纠正一切违章指挥、违章作业的行为和不安全状态。
3、肩负管理和检查监督两个职能，宣传和执行国家及上级主管部门有关安全生产、劳动保护的法规和规定，协助领导做好安全生产管理工作。
4、做好安全生产中规定资料的记录、收集、整理和保管。
5、按职权范围和标准对违反安全操作规程和违章指挥人员进行处罚，对安全工作做出成绩的提出奖励意见。
6、协助参加项目安全值班检查，同时做好记录。
7、认真填写安全资料，建立管理台帐，及时检查班组安全技术交底和安全活动记录，验收安全设施及机械安全装置。
8、参加现场生产协调会，报告安全情况、参加班组安全活动，检查班组日志。
9、做好现场文明施工记录。
10、认真完成安全管理部交办的各项工作。
11、协助项目经理、相关部门各类事故的分析、汇总、统计及上报工作，并提出技术方面的改进措施。
二、工作总结
20xx.01-20xx.04工作任务和目标工作任务和目标:工作任务和目标加强现场安全生产巡逻，做好安全技术交底，做好每日、每月、每季现场检查及台帐记录，杜绝安全事故发生。现场严格按照gb50656-20xx《建筑施工企业安全生产管理规范》进行生产管理。20xx.01-20xx.04阶段工作任务和目标达成情况阶段工作任务和目标达成情况:阶段工作任务和目标达成情况
1、现场每日正常巡逻，做好相应安全教育记录及相应台帐记录，该季度未发生安全事故，现场安全生产运作正常;
2、现场脚手架、塔吊、三宝四口五临边等生产工作一切正常。
工作中遇到的问题与对策:工作中遇到的问题与对策如：
1、建筑外排脚手架上搁放置不使用的钢管，而未进行清理，存在掉落安全隐患?解决对策：立即督促外架班组班组长安排人员进行清理，并立即下发安全隐患整改通知书，同时针对该问题后续追踪检查是否已完成整改。
2、砌体班组因施工不便将临边防护拆除，而又未及时恢复?解决对策：立即安排砌体班组在规定时间内对此进行二次恢复，同时针对该问题后续追踪检查是否已完成整改。
三、自我评价
优点：在工作中，认真负责，现场中所发现的安全问题，及时解决并后续追踪。团队合作意识强烈，与各个管理人员工作配合到位。
不足：作经验尚浅，以后定当努力学*，汲取新知识，将自己的专业知识提升。
信条：在岗一分钟，负责六十秒。
四、工作体会
在此期间安全岗位实*后，有如下心得：
1、安全第一，预防为主;
——实*生实*报告菁选
实*生实*报告15篇
随着人们自身素质提升，报告有着举足轻重的地位，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是小编整理的实*生实*报告，仅供参考，大家一起来看看吧。
一大早下着小雨，冷风透进骨子里，可即使是这样的天气，也影响不到我的兴奋。今天是认识实*的第一天，首站佛山。以前对佛山有一点点的了解，知道它以建筑陶瓷知名，佛山有300多家陶瓷企业，中国的陶瓷出口欧美、东南亚等地区，我们的主要竞争对手是墨西哥，其在欧美的市场占有率较大。只是知道一点点，但对整个建筑陶瓷的生产过程并不了解。这学期学*陶瓷工业设备后，对窑炉认识一知半解，还没见到现实生活中瓷砖的生产，现实中的窑炉。
集合完毕，我们就开始了今天的佛山之旅。包车里，司机师傅放着不知道是那个年代的老歌，就像是催眠曲，听得我们大家都睡着了，路上这一个半小时显得很短，眼睛一闭一睁就过去了。
我们首站来到的金意陶。佛山金意陶陶瓷有限公司是广东东鹏陶瓷股份有限公司与行业精英共同组建的一家专业生产高档瓷质饰釉砖（仿古砖）的大型陶瓷企业，注重产品研发，制造回归自然、超越自然的陶瓷产品。金意陶瓷砖是一种符合潮流的仿古风格瓷砖。今天负责带我们参观的是金意陶产品研发部门。他们我们参观了他们的生产线，给我们讲解了仿古砖生产的整个流程。我们学到了很多。
生产仿古砖的工艺流程和其他建筑陶瓷一样，分那么几个步骤：
1.制粉，因为我们参观的金意陶本部在市区，地处居民区，为避免污染，金意陶的原材料粉磨是在三水生产基地进行的.；
2.压制成型原料粉经过压机压制成型，压出我们看到的瓷砖坯体；
3.干燥脱水四十分钟左右，控制含水量0.5%；
4.上釉印花，干燥完的坯体在生产线上经过上釉和印花再烧结，才能出现我们所看到的陶瓷表面各式各样的花样纹路，不同的花色，要经过几次印花才能完成；
5.烧制，金意陶的烧制用的是辊道窑，长110米，烧结温度1200℃。没有自动的温控系统，主要靠颜色来判断温度，用高速调温烧嘴和压力制度来调节控制温度，在预热带和烧成带分别需要半个多小时，再经过急冷、慢冷、水冷就基本完成了。
6.磨边使砖的大小形状一致，检验分级，包装。检验除了抽样送检外，还有目测检验是否有裂纹，与样板颜色对比是否一致，合格后包装出货。
20xx年4月18日上午，珠海**公司的黄**经理给我们介绍了珠海**公司，这是一所专业从事手机游戏和手机动漫等无线娱乐产品的开发、发行和内容服务的高新技术企业。由于我们的专业是电气工程及其自动化，大家就业的目标可能都是一些电气公司，电网公司等，而去从事手机游戏开发的公司就业的学生可能是少之又少，但掌握多一些知识对自己的发展总是有好处。对于黄经理提到的各款智能手机的操作系统，如android，symbian，ios，windows mobile等，由于本人对这些手机操作系统都比较感兴趣，之前对这些也有经常关注，还曾想和同学一起做基于android系统的手机游戏开发，因此，本人很认真的听了黄经理的课。
在上课期间，黄经理给我们介绍了移动互联网，智能手机的市场前景，以及手机游戏的开发流程。所谓移动互联网，就是将移动通信和互联网相结合。当然，移动通信主要还是通过智能手机来作为载体，毕竟一些*板电脑(如苹果的ipad等)还尚处于起步阶段，用户量较小，而智能手机才是移动互联网的主要使用设备。据黄经理说，中国的手机用户量已达8.1亿，其中大部分是使用智能手机，因此，从事手机游戏和手机动漫的开发，市场前景非常的广阔。若能开发出用户喜欢的游戏，或者是软件、动漫等，都将能够带来很好的经济效益。在这次课的结尾阶段，黄经理从企业的角度上就大学生就业发表了自己的看法，他认为企业需要的人才在工作时是非常主动的，能够在工作的过程中不断发现问题，并勇于向上级表达。对于企业所需的人才，我认为其实就是那些能够给企业带来真正实用价值的人，能够给企业带来利益的人，当然，这人自身则必须要包含很多好的方面，我觉得最重要的就是要有高的智商和高的情商，既有很强的口头交际能力，又掌握了扎实的技术基础，善于把握和应用人性的优缺点，若人能集这些特点于一身，就等于有了黄经理说的铁饭碗，不光是企业，世界范围内的各行各业都会需要这种人。
在互动环节，有学生提问黄经理关于企业在招聘时对硕士生和本科生的起点不同的看法，黄经理提到在企业招聘时硕士生比本科生的起点要高，因此硕士生的薪酬会高许多，因为硕士生在读研时跟着老师做项目，学生的科研素质能够得到系统的锻炼，但之后企业还是会主要看重学生的工作能力。因此，我们学生在大学里面，应提高我们自身的学*能力，因为在大学里边学到的在进入企业之后不一定会用的上，正如黄经理引用李开复的话说，“大学教育的本质，是将在大学里边学到的东西全部忘掉之后所剩下的东西，即学生的学*能力”。的确，学生能力的强弱可以决定一个人未来的发展。
另外，在课程的最后，刘新东老师关于学生选择供电局作为就业场所发表了自己的观点。老师认为学生进供电局，可以在压力不太大之下能够稳定的维持小康生活，但是进供电局，学生若想在几年内赚到很多钱，难度却是非常的大，尽管是清华或北大毕业的学生，不管是硕士生还是本科生，进入供电局之后都会在艰苦的工作环境下工作一段时间，受到领导赏识的就可能会被升职，若该员工不受领导赏识，则可能在艰苦的环境下干一辈子。我认为，决定自己未来发展的因素还是根源于自身，若自己足够优秀，无论在什么领域下工作都将会脱颖而出，都能够成为该领域的佼佼者。因此，全方面提升自身能力，在自身发展的任何阶段都是首要任务。
3 结论及建议
计算机的飞速发展，给我们的工作、生活带来了很大的方便，当今世界的.各行各业的发展，都与计算机技术息息相关，计算机技术的发展引领着世界走向高度智能化。
在这为期两天的上课中，黄勇老师、黄**经理和刘新东老师给我们所传授的知识，对我们来说都将是一笔宝贵的财富，虽然这次上课的主题是围绕计算机应用实践，但在上课的过程中，老师们都会时不时的透漏自己的学*和工作经验，这些经验使我们在今后的发展中能够少走许多弯路。
对于在这两天课的学*中，本人主要有如下总结：
1) 努力学*专业知识，特别是计算机知识，学好计算机编程，做到精通一门语言，再依次延伸，进而精通多门语言。只有这样，才能使自己不会在高度信息化，智能化的时代落伍。
2) 坚持从全方面，多渠道来提高自己的能力，包括学*能力，工作能力，口头交际能力以及计算机应用能力等。另外，基于在这两天学*的体会，对我们电气所的大三学生的计算机应用实践实*提出如下建议：
1) 尽量选择多家企业让学生参观，最好寻找大型企业，这样会更有利于拓展学生的视野，达到实*的目的。
2) 实*之前务须向学生说明实*的目的，意义。
3) 计算机应用实践实*不一定要在期末进行，在*时也有很多的空闲时间，可以考虑把实*时间定在*时。
4) 要有严格的课堂纪律制度，迟到或缺*者必须严惩。
4 企业参观总结及感想
实*单位：
Xx轮胎有限公司
实*时间：
20xx年2月24号——20xx年4月15号
实*部门：
总经办
实*内容：
各类通知的书面翻译，公司内部5S体系的学*等等对于我们四个实*生来说，刚进Xx时，抱着能耐心学*的态度，能锻炼自己的心理，能扩大自己的人际圈的思想，才进去的，能不能被留用，我们大家都不知道，因为大家都不知道所分配到的部门的工作自己是不是喜欢，是不是擅长，是不是感兴趣。
23号的面试，我们都有些措手不及，一轮轮的面试，日语和中文双面夹击，这对于我来说，虽经历不少，但也有些紧张，那时的我们连自己几个伙伴都不怎么了解，就算名字，也记不住，大学四年，虽不在同一个班，但却是同一个专业的我们，竟然是如此的陌生，只因为接触不多，只因为我们都忙着干自己的事。总经办，总务课，会计课，后面加了一个资材库。四个部门，除了专业知识要求比较高的会计课之外，我都愿意，只是面试当天，当问及：你知道总务课是干什么的吗？我才知道，原来自己挺无知的，只是觉得有总字的总比没没总字的要好，要高级的多，知道总经办是总经理办公室的简称，因当时总经办主管给我们面试的时候，给我的印象是那种特有礼貌，有修养，反正就是一好上司，所以就努力进总经办，第二次面试之后去公司得知自己进总经办的时候，真的很开心，当一个优秀上司的下属，我想我学到的东西会很多。
换上工作服的我，开始我新的实*计划，和去年年末实*的国企工作环境大不一样，这里的大家都穿上一致的工作服，不管上司，下属，不管是办公室的，还是车间的，大家都一样，没有高级写字楼的职业装，没有攀比，没有炫耀，没有槅门，大家待在同一个办公室里，四五十个人，随时窜窜部门，说说新闻，谈谈笑话，很温馨，很和谐的画面，上司没上司的架子，下属没下属的拘束，一样的工作服，不一样的工作。我喜欢这样的工作环境，这样，同事之间的距离感就不会很大，关系也会很和谐，不是吗？当然，不止这样，当大家结束一早上的劳累，冲进公司食堂，排着长队，期待着午餐的饭菜是否有自己喜欢的，这是一种怎样的待遇呢，像学校一样，坐在一起，有种回家的感觉，只是这个家庭的成员很多，顿时觉得ta们都好可爱的，就算盛菜的阿姨，也一样的有礼貌，一样的笑脸相迎，一样的和蔼可亲！确实，似乎我的人生没什么追求，公司的饭菜真的很美味，哈哈，比学校食堂的实惠，美味。。这是我对Xx轮胎的最深刻的体会！
接下来谈谈我的实*内容吧，进来的第二天才发现，总经办其实事情并不多，工作内容也不多，田姐把我介绍给办公室的每个人认识，因为大家接下来都会每天见面，所以提前的认识与介绍是必要的。
自从进去到实*结束出来，我做的最多的是翻译，当然是书面翻译（中翻日），其中包括：
1、商务部***税务总局工商总局统计局***关于开展20xx外商投资企业联合年检工作的通知。
2、关于20xx外商投资企业网上联合年检工作的.有关事项通知。
3、关于举办20xx外资企业网上联合年检培训的通知。
4、20xxXx市外商投资企业联合年检公告。
5、Xx市20xx度进口贴息资金申报工作要求。（预通知）
6、进口贴息资金管理暂行办法。
7、关于Xx市20xx度进口贴息资金的申报通知。
通知类文件的翻译主要是上述几类，上述通知均为官方性文件，由于*时接触不多，所以陌生在所难免，主要的解决方法是查电子词典，问边上总经理翻译罗姐姐，或上日本雅虎搜索，我工作内容的原则变是把自己不会的变成会的同时，希望自己能学到点什么，经验是最宝贵的财富，踏实地做好自己的事情，才是最正确的学*态度，当然除了翻译的工作之外，对excel等基本办公软件也有了一定的利用，原来以前在学校学的东西，只有真正利用，才会有它应有的价值，一切的纸上谈兵皆是浮云。另外便是一些打印机，复印机，传真机的使用，这些在以后的工作生涯中是必修课，没想到这必修课是Xx给我上的！
在这里，日子过的很快，大家一起打的去公司，下午一起坐班车，一起回寝室，工作内容虽没有自己想象的有趣，但认识了很多同事，很多朋友，ta们各个都很善良，很朴素，因为你们，我们很开心！
或许因为我们还不够优秀，或许因为没有适合我们的职位，或许因为你们人才饱和，我们最终没有人被留用，不过我们并没有遗憾与怨恨，因为在这里，我们学到了很多，带着这些学到的，我想我们的前景一样灿烂与美好！
xx，樱花，班车，午餐，总经办，田姐……留给我们的不止是经验财富，还有你们脸上常挂的笑容，很温馨，很贴心。
一、实*岗位与资料
1、迎宾。问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15—30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，明白客人名字的要用姓名去称呼客人。
2、拉椅让座：当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但必须要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。
3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说：“对不起打扰一下。…请用香巾”。如明白客人姓名，要说：“王总，请用香巾!”
4、服务茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打扰一下。…请用茶”。如明白客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前必须要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不留意会碰到茶壶造成烫伤。
5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否能够点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否能够起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已透过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以能够直接向主人询问是否能够通知厨房开始做菜，如有VVVIP，同时要问主人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。
6、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四联，一联交厨房或者吧台(菜品交厨房，酒水交吧台)，一联交前台，一联交传菜，一联自我留底备查。
7、服务酒水：如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童。主宾。后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。
8、上菜服务(分餐)：上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选取不重要客人的位置;上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用!”
9、餐间服务(更换烟缸。骨碟。倒酒)：烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时，要立刻手持酒瓶准备续斟;有VIP客人且人数较多的时候，包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或立刻喝完，要立刻问主人是否要再加。
10、结帐：集团内部高层可到前台签单，但要注意提醒;正常客人结帐，到前台拿帐单到主人面前，不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度，将客人意见及时反馈给服务经理。
11、拉椅送客：客人起身要离开时，要立刻上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感激客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12、餐后整理工作：归整坐椅，清洁地面卫生;收台：先收口布。香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最终收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。
二、实*收获与体会
工作是一种美丽，也是一种欢乐。当我为客人呈上热情的微笑，听到客人的道谢;当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣，客人露出满意的微笑;当我们的服务获得客人对酒店的赞许和称道、、、、、、我的内心仿佛吹过春天的和风，温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业，在工作中收获欢乐，在微笑中赢得尊重，在实*中体验生活。
1、服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水*的服务质量不仅仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。并且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。透过酒店组织的培训和*时部门的强化练*，锻炼了我的服务意识，养成了应对客人泛出微笑的好*惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
2、服务水*的提高
经过了六个多月的酒店实*，使我们对酒店的`基本业务和操作有了必须的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。
印象最深的是为酒店的日本客人(大多数是来自酒店大客户——本田公司的)服务，他们通常是不太会说英语的，所以，我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如：当客人用蹩脚的英语说AIRPORT时，就要猜到他是想到机场，要我们安排免费的送机服务，接下来就要为他们带给乘车预约表并理解他的信息再交由主管排车了。
透过这次实*，让我感触最深刻的是对于服务行业来说，知识重要，但实践更重要。进入职场以后，要做到的就是空杯心理，忘掉自我的学历，透过理论加实践来锻炼自我的潜力。一个企业不仅仅仅是只看你什么学历，企业最看重的是你的潜力。对于服务业，要做的第一件事情就是真诚待人，放低姿态，踏踏实实做好本职工作，在工作岗位上奋发向上，培养自我的实际操作潜力，潜力才是成长的资本，才是通向未来最好的道路。
实*短短的几个星期，让我感到收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要。实*期间我会认真结合书本知识，并按照酒店领导的指导慢慢开展工作，用心的学*酒店服务流程，日常操作程序。让我深刻的认识到学*和实*的紧密结合不可分割。
让我认识到了学*和实*的同等关系，实*主要是为了把所学的专业知识及其在实际中的应用有必须的感性认识，从而帮忙我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学*打下良好的基础，更有利于对专业基础和专业课的学*理解和掌握。同时这次酒店认知实*的经验将有助于日后就业。在此，我感激酒店为我创造一个良好的*台。
实*是一个人从青涩走向成功的第一个驿站，是通向实际工作的第一个人生转折点，带着幸福的感受，我们开始必要走的路程——实*。实*虽然是残酷的，可是能够收获到成功和期望。我们要记住自我的目标和梦想，这样才能在自我的岗位上尽职尽责，不辞辛苦，勇于奉献，辛勤劳动，最终才能实现自我的预定目标。不让人看不起，不给自我抹黑，用自我的实力来证明给别人看——我是一个强者，不论工作还是学*。
刚开始实*，我的情绪个性激动。心里总有一个念头，我最终能够离开枯燥的课本了。当我踏进酒店时，感觉到自我的选取已经错了，可那时已经晚了。也许这就是每个实*生必经的心理斗争吧。之后酒店给我们做了一系列安排：就餐。填写职位申请表。领工卡。名牌和制服。部门培训。
上班等，紧凑的安排让我们从学生变成了员工。和正式员工一样，同样打卡记录考勤，同样穿职工工服，和正式员工不一样的是，我们实*生有着另一种身份，那就是学生的身份。虽然实*是我们学业的一种延伸，也是我们学业不可缺少的一部分。可是我们有的是青春的热情，有的是知识的渴求和对未来的向往。
三个月，只是短暂的三个月，却让我学到了十八年都没学到的东西，这就是社会的力量。短短三个月，我仿佛长大了许多，明白了珍惜，学会了忍让。宽容，懂得生活。了解了艰难。尝到了酸甜苦辣。我不得不从心里去感激实*教给我这么多，感激父母把我养育**。
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自我所学的理论知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零。理论就应与实践相结合，透过这段时间的学*，学到了一些在学校学不到的东西，因为环境不一样，接触的人与事也不一样，从中学到的东西也就不一样了，并且我以前所学的不是酒店管理，学的是中餐烹饪，没有关于干酒店管理方面的经验，可是我们的经理领班和同事们对我都很关心，有什么地方不清楚总是不厌其烦的教导我，为我指出错误和需要改正的地方，使我慢慢的了解了那里的工作流程，很快的适应了那里的工作环境。
在餐厅里，别人一眼就能把我认出是一名正在读书的学生，我问他们为什么，他们总说从我脸上就能看出来。呵呵……也许没有经历过社会的人都有我这种不知名的遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而后退，我相信我也能像他们做的一样好。我的工作很杂，上班的时间不固定，虽然时间长了点，但热血而年轻的我并没有丝毫感到过累。我觉得这是一种激励，感悟了生活，接触了社会。
记得我们经理说过，学校是一个小社会，但我总觉得学校里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是中专生，学生终归还是持续着学生身份。而走进企业，接触各种各样的客人。同事。上司等等，关系很复杂，可是我得去应对我从未应对过得一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生实际操作潜力与在学校理论学*有必须的差距。
在这段实*期间，这一点我感受很深。在学校，理论学的很多，而其实多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到是书本上没学到的，有可能是书本上的知识一点都用不上的状况。可是总算是社会的一份子，要与社会交流，为社会做贡献。
转眼间，实*两个多月过去了，在这短短的两个月中。我认识到要明确自我的目标，务必要与同事之间友好相处，与客人之间有良好的沟通。同时，在实*期间能够灵活的把学到的理论知识运用到实践当中，在此，我感激学校教师的谆谆教导，以及酒店领导的备至关怀。
透过这次实*不仅仅锻炼了我的操作技能，同时，让我从中体会到应尽快学会在社会上独立，敢于参加社会竞争，敢于承受社会压力，使自我快速成长。总的来说作为一名快要毕业的学生，无论是在今后的工作或是生活中，这次实*都将成为我人生中一笔重要的资本积累。
四个月的实*生活就如流水飞快的结束了，回顾实*生活感觉是很深的，收获也是丰富的。实*期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，虚心向老一辈井下工作技术人员请教，利用休息时间认真学*一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些煤矿相关的技能，从而进一步巩固自己所学的专业知识，为今后走上工作岗位打下坚定的基础。要做到理论与实践相结合，在实*期间不旷工，认真听从领导指挥。并得到了单位领导及同事的一致好评。通过实践学到了很多课本上学不到的东西，并对煤矿井下生产有了更深的认识。
我们家连我一家三代都从事煤矿工作，我要向爷爷、爸爸那样对工作认真好学。通过这次实*让我对煤矿有了更深的好感，更想马上加入煤矿工作，成为一名优秀的煤矿技术人员。张矿集团涿鹿矿业公司位于涿鹿县城西15公里矿区交通方便，矿区公路通往涿鹿县城，与下花园——广灵公路、京张公路及京包线新保安站45公里、下花园站30公里，距张家口市80公里、距北京市180公里。
涿鹿矿业公司目前共有三个生产矿井，分别是：西山坡井、黄土湾井、西寺湾井。涿鹿矿业公司以“安全第一，预防为主，综合制理，总体推进”的发展，走向了新型工业道路，加入了大集团，成为国有重点煤矿。
实*开始时间2月25日在涿鹿矿业公司西山坡井实*。
西山坡井建井日期1973年12月，投产日期1979年1月，矿井设计能国21万吨/年核定能力15万吨/年，现有能力有6——8万吨/年，开拓方式为斜井开拓。西山坡井田东西长1900M，南北宽1500M，面积1。3054KM2。其北部与村办煤矿武家沟煤矿及个体煤矿韩家梁煤矿邻*，东部与本公司黄土湾井田毗邻；南部与本公司原来的白家湾井接壤。
首先了解了西山坡井的各大系统。西山坡井共有三个水*提升，分别是410水*、200水*与85水*，是多水*串车提升，三个水*的井底车场都是采用斜甩车场，这种车场子利用运输大巷作为主井存线，每个水*都设有水仓，主斜井口外设有地面消防水池，每个水仓的容水量都在300M3左右。矿井正常涌水量30M3/h，最大涌水量40M3/h。
在井下我们同老工人在802采煤工作面实*上班，时间是8小时。因为是8号煤的第二个工作面所以叫802采面。
802采煤工作面们于85水*西翼，工作面采煤方式是炮采。工作面沿倾布置，走向推进，工作面长度为80米，走向为137米，煤层*均厚度2.2米，煤层倾角23度，可采储量33500t回采率为95%，回采范围内煤层赋存单斜构造，走向SE60度，南西倾斜，据巷道揭露情况，阶梯状，正断层组合发育，走向NE30——65度。所采煤层是8号煤，属中灰、低磷，主要为动力运煤，直接顶为中细粒灰白色砂岩，含黑色横条纹，伪顶为泥质页岩，8号煤的顶板标志含西伯利牙蚌化石，易风化崩解，底板为灰黄色粒砂岩、灰黑色砂质泥岩，遇水易膨胀底鼓。煤层瓦斯相对涌出量10.62M3/t，属高瓦斯煤层，煤层自燃发火期为3——6个月，煤尘爆炸指数为37%，具有爆炸危险性。
工作面是一次采全厚煤层，工作面采用SG420/22可弯曲刮板运输机，然后转入SG620/40T可弯曲刮板运输机运输，进入溜煤眼，由85水*大巷装车，在用2.5吨蓄电机车牵引1吨矿车至外部85水*车场，由二级主暗井绞车提升外运。工作面采用后退式采煤，循环进度1米，采用“三班采煤，边采边准”的.作业方式，采用单体液压支柱支护，正悬臂齐梁式支护，最大控顶距4米，最小控顶距3米，放顶步距为1米，采空区处理方法是全部垮落法处理。工作面炮眼布置用三花眼爆破，炮眼深度1.2米底眼间距1米，顶眼间距1米，炮眼与煤壁层面夹角70度——80度，项板倾角5度——10度，眼底距顶板0.3米——0.4米，底眼俯角10度——20度，眼底高出底板0.3米，封炮泥长度不小于0.5米。工作面设有“瓦斯电闭锁”装置，采用KJ86瓦斯监控系统，工作面设两个监控探头，一个们于回采工作面，报警浓度大于等于1%，断电浓度大于等于1.5%，复电浓度小于1%，另一个设于采面回风巷，巷道顶部。设置报警浓度大于等于1%，断电浓度大于等于1%，复电浓度小于1%。控电范围为工作面全部非本质安全型电气设备。
工作面回采工艺是：打眼——爆破——挂梁——出煤——移溜——支柱
工作面上下出口采用4对8梁端头支护，超前支护单体液压支柱，双排10米再回单排10米，压力大时采用一梁两柱支护。
爆破方式使用MHB——100发爆器，联线方式串联，工作面工种有：放炮员、瓦斯员、回柱工、开溜工、打眼工、装煤工、移溜工等
后两个月在安监通风区实*，主要掌握风量的分配与通风设施的建筑。
西山坡井采用中央并列抽出式通风方式，主井进风，副井回风，主扇型号为：BO——11——6——NO：18（2台），主井主要是提升运输和进风，副井是下人运料和回风。
配风量是根据工作面及掘进还有各个硐室的所需风量来分配，并且有效风量率必须达到85%心上，西山坡井是高瓦斯矿井，瓦斯相对涌出量大于10M3/t。
通风区分五个组：瓦斯员组、放炮员组、井下监控组、防尘组、通风组。在通风区还亲自绘制了五种图纸分别是：防尘系统图、防灭火系统图、避灾路线图、监控系统图、通风系统图（通风网络图）后附通风西山坡井通风网络图。
在通风并且还了解隔爆水棚的安设，隔爆水棚分为主隔爆和辅助隔爆。主隔爆安设在：矿井两翼与井筒相连通的主要进回风巷道，还有采区与采区之间、煤层与煤层之间、水*与水*之间安设。辅助隔爆安设在：采面与掘井之间、采煤工作面进回风巷及串联工作面之间等。
井下防尘措施有：混式钻眼、喷雾洒水、水泡泥。并且还知道了高低瓦斯矿井探头的安设。
在实*斯间还新为安监通风区编写了“串联通风安全技术措施”与“巷道贯通的安全技术措施”如两巷道相向贯通时，炮采相距30米必须停止一个工作面的工作，但不能停风，要设警戒挡人，然后考略一下贯通时风流的方向，要准备好什么地方安设风门或调节风窗，贯通点必需回强支护。还要绘制通风系统前后示意图等。
西山坡井的风流方向新风：主斜井——主暗井——二级主暗井——85水*西大巷——802采面进风巷——802采煤工作面
污风：802采煤工作面——802采面回风巷——二级副暗井——副暗井——副斜井——地面。
本人用自己所学的专业知识通过实践，并用实践工作来巩固理论，要有不怕吃苦耐劳精神，不断向老工作技术人员请教学*，在这个矿井我学到了很多专业知识。其中还有很多就不一个个说了，在以后的工作中还得不断的学。保证绝对不辜负老师、家长、还有矿领导对我们的后望，既然自己学了这个专业，就不能白学，就要干一行学，相信自己在今后的工作岗位上一定能干出一帆成就。
煤矿实**结的延伸阅读——8月煤矿工作思想汇报
8月煤矿工作思想汇报
进入田家煤矿不知不觉已经一个月，我已融入了这个生龙活虎的的企业里，成为了田家煤矿这个大家庭的一员。从学校毕业到田家煤矿这个一个月，我的生活得到了充实，人生得到而来磨练，体验到了煤矿工人的辛苦。
田家煤矿是一个半机械化的煤矿，地质条件优越，是一个学*和工作的好地方。
在这一个月里，我分到了采煤队，和一线工人一起同甘共苦，和他们同进同出，队里从队长到员工都把我当亲兄弟一样对待，并没有看不起我这个乳臭未干的学生。从他们身上我学到了很多，他们虽然文化程度不高，但是他们的现场经验和实际操作能力超强。这一点我打心眼里佩服，他们就像一本书——田家煤矿。
这本书是值得我一辈子去学*和探索的。在这段时间里，我基本了解了全矿的每个系统，和每一条巷道的名称和作用，熟悉了采煤工艺和劳动组织。
田家煤矿在蓬勃发展的同时，也有许多弊端，我从下几点进行阐述：
一、221B工作面采用前进时开采，运输和回风巷都在沿空留巷，巷道维护难度大，造价高，存在安全隐患。
二、采煤机无检修日，机修人员是出故障就修故障，没有事先检修，对采煤机的保养不够重视。采煤机经常出故障，影响生产。
三、采煤工作面单体液压支柱损坏严重，出现大约60%的漏液、磨损、失效支柱。
20xx年八月十五日至九月二十一日，本人在珠海丹田物业管理有限公司负责管理的美丽湾花园管理处实*，实*期间：由该管理处的主任刘海川先生带领并指导我开展为期一个月的实*工作。在实*前，刘主任概要介绍了物业管理工作的方方面面具体细微工作，并着重指导我从事房屋设施设备管理和绿化管理实*工作。在这一过程中，我学到了物业管理工作中具体业务知识，丰富了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。在学*和工作过程中，加深了对物业管理工作的认识：物业的附属配套设施与设备是物业不可缺少的重要组成部分，配套了完善的、先进的各种辅助设施和设备，可以满足住宅小区内人们生活水*的提高和满足了人们的各种不同的需要；而物业的绿化管理，又可以美化环境，为业主、使用人创造清新优美的生活、工作环境。
一、 设备设施管理
住宅小区的设备设施主要由：给排水系统、燃气系统、空调通风系统、消防系统、电气工程设备系统、智能化楼宇的'技术设备系统、电话通信设备等构成。
首先要对以上设备的基础资料进行管理，建立设备管理原始资料档案和重要设备的维修资料档案。如设备在接管后，相应的原始资料有验收文件，包括验收记录、测试记录、安装合同、设备安装图与建筑结构图、使用维护说明书等；管理处还建立了设备卡片，记录了有关设备的各项明细资料，如
房屋设备类别、编号、名称、规格、附属物所在的地点、建造年份、开始使用日期、中间停用日期、原值和预计使用年限、预提大修更新基金、进行大修次数和日期、报废清理情况等等。重要设备维修资料档案管理。包括：（1）报修单。对小区内的防盗设施、对讲机、闭路电视、电梯、管理处的各种电器设备等，每次维修填写的报修单，月底都要统计记录一次，直到一季度后还要装订，然后放在物业维修管理部门负责保管以备存查。（2）运行记录。值班人员都要在当班过程中，填写设备的运行情况，如电梯的运行情况，每月一册，每一个月统计一次，到年底装订，最后还要交由物业管理企业设备运行部门保管好，以备存查。（3）技术革新资料。设备运行的改进、设备革新、技术改进措施等资料，有设备管理部门汇总存查。
其次，要对房屋设备的运行管理。房屋设备运行管理的主要内容是：建立合理运行制度和运行操作规定、安全操作规程等运行要求和标准，及文明安全运行的管理，并建立定期检查运行情况和服务的制度等。其中，对于设备安全管理，除了加强设备安全检查和对操作人员、维修人员的安全操作、安全作业的训练和管理外，还要建立安全责任制和对用户进行安全教育，向住用户宣传一些危险设备（如电梯）的安全使用知识。
再次，房屋设备的维修管理。根据设备性能，按照一定的科学管理程序和制度，以一定的技术管理要求，对设备进行日常养护和维修、更新。如通信设备，在实*过程中就接触了通信设备的维修管理。发现通信设备出现了问题，便迅速联系电信局派人进行维修，以便尽快恢复正常通信，方便住户的生活工作。维修完毕还要对出现的问题进行记录，保存资料，以备存查。
对于物业的设施设备管理，丹田物业公司对其管理得非常好。其过硬的专业技术与优秀服务意识，使得大多数业主都感到满意。如工程当班员工在
接到故障投诉后能在10分钟之内到达现场，属一般故障立即排除，复杂的故障立即向领导汇报，由领导组织力量排除。使住户的问题能得到及时的解决。
二、 绿化管理
丹田物业也十分重视物业的绿化管理。物业环境绿化养护管理是一项经常性的工作，宝源物业管理公司根据所管物业的类型、规模和绿化管理要求，做到合理组织人力、制定相应的工作计划，责任落实，管理到位，保证绿化工作的正常开展和物业环境绿意盎然。宝源物业公司设置了绿化部，下面有养护组、花圃组。养护组负责对小区内的绿地、树木、花草等所有绿化进行养护和培育，做好对损坏花木、践踏草坪者的劝阻教育和处罚工作；妥善保管、使用好各种器具、肥料和药品。花圃组负责培育各种花卉苗木，定时对花圃进行修剪和护理，而服务组人员，负责种花、插花、养花、摆花，并不断学*、提高花饰技艺，收集花卉苗圃市场行情，做好相关工作。
在实*中，接触了对绿化的灌水与排水，合理灌溉，保证植物的正常生长；对绿化进行施肥，利用化学肥料，如氮肥、磷肥、钾肥等，适当、合理施肥，使得植物生长茂盛，让人仿佛置身于绿色的海洋之中；对植物还要进行除草和修剪整形，一来可以减少养份的损失，二来可以美化小区，突出小区管理的特色。
通过一个多月的实*，我从理论联系实际的角度着眼，我对管理处的工作提出一些建议都得到刘主任的认同。而且我本人从理论过渡到指导实践，又从实践上升到总结理论，对物业管理行业的认识有了一次飞跃。
经过了四年的系统性理论学*，使我对*面设计有了基本掌握，对于*面设计这个专业也有了一个系统的了解和掌握。我们即将离开大学校园，作为*面设计专业的毕业生，心中想得更多的是如何去做好一个*面设计师、如何更好的去完成每一个设计任务。
我们的目标是成为一名真正的设计师，在设计与管理两者之间找到最好的*衡点。所以仅仅通过在学校所学的专业理论知识是不够的，这就需要我们去社会中实践，走进真正的广告设计公司，将所学的理论与实践相结合，这才是我们这次实*的目的。
一、实*目的：
通过社会实践，熟练专业技能，了解艺术设计机构，其部门、日常业务活动、整体状态。并从中认识到艺术设计活动与人力、资金、社会的关系。
二、实*时间：
20xx年3月6日——4月6日
三、实*体会实*地点：
xx广告有限公司
四、实*内容：
20xx年3月6日，我应聘到xx广告有限公司进行了为期2个月的实*活动，进行学*。任职*面设计师，在xx市，xx广告有限公司属于典型本土小公司：小规模、业务少。其公司主要有卖场设计、喷绘广告设计和墙体广告、cis策划导入等几部分业务组成。
从我进入公司至离开，公司员工稳定在10人左右，同时服务的广告客户不超过10个，其中稳定的长期客户也只有家，还包括一些未知客户群。
固然如此，据我所知公司效益良好，处于稳步上升时期。公司内部设置大约也和其他同级公司相似：老板即公司总经理，负责整个公司的统筹与管理；下设业务部、制作部、设计部、以及安装部等。
因为公司规模不大，内部员工可以灵活的交叉运作，我也得以参与了数个客户的文案、创意、客服等方面的开发和交流，获得很多难得的学*和锻炼的机会。以下是我的实*日记以及参与的主要客户的设计项目的工作状况。
第一天走进公司的时候，与经理进行了简单的面谈之后，并没有给我留下过多的任务，先让我熟悉一下环境，了解了一下公司的状况，包括其规模、部门、人员分工等。然后让我对新飞智鑫人力资源公司宣传册的设计，设计的过程中正好测验一下我的能力。
很幸运，一进公司便能参与的设计项目之中，正好锻炼一下自己。于是，我学以致用，很快在一天之内做出了三个方案，设计主任看后比较满意，便可以放心的将其他的设计任务交给我。由于经验不足，我在开始的时候，主要还是负责一些比较琐碎的设计任务。
还没有真正地参与到比较完整的活动策划之中。经过两天的磨合，自己有哪些缺点和不足，便知道得一清二楚，在校的时候由于实际锻炼的机会比较少，在软件操作上还是不够纯熟。而且对于客户的要求并不能立即做出反应。
通过前两天的工作实践，基本的了解了公司的设计流程。首先是客户提出要求，然后设计主任根据客户的需求程度，结合每位设计师的设计特点，合理的分配任务，尽量发挥出每位设计师的优点，让设计做到尽量让客户满意。
而有的客户会盯着设计师把设计任务做完，往往这种方式基本上是按照客户的`意愿做出来，设计师们最不喜欢的就是这类的客户，很容易造成设计缺乏创意与创新，因为大部分的客户还是不了解设计的，他们更多地追求设计时效性，明艳、鲜亮的色调是客户的首选，因为他们认为这样会更加吸引消费者的眼球。而这种基调如果把握不好，就会造成设计的庸俗化。
经过了几天琐碎的设计任务的锻炼，使我学到许多在课本中无法涉及的内容。因为工作就是与客户直接接触，我们工作的目的就是要让客户满意，当然在不能缺乏创意的同时，还要兼顾它在市场上的时效性。并不是说，有创意的设计就一定适应市场的竞争，这就涉及到设计的营销与管理的重要性。
如何让设计达到预期的市场效应，首先就要对所涉及到的市场进行剖析性分析，找到最恰当的目标消费群，进行市场定位，然后确定项目的核心，一切设计行为都围绕着核心概念展开，这样才能使策划项目不偏离市场。
五、实**结：
通过这次的广告公司实*，我认识到了很多在书本上或老师讲课中自己忽略了的或有些疑惑的地方，从实际观察和同事之间指导中得到了更多的宝贵的经验。
一个设计团队是否优秀，首先要看它对设计的管理与分配，将最合适的人安排在最合适的位置，这样才能发挥出每个人的优点；团队精神非常重要，一个优秀的设计团队并不是要每个人都非常的优秀，这样很容易造成成员之间的意见分歧。
所以在共同进行一个大的策划项目的时候，设计师之间一定要经常沟通、交流，在共同的探讨中发现问题、解决问题。在共同商讨的过程中很容易就能碰出新的闪光点，使策划项目更加的完备。
通过这次实*，在设计方面我感觉自己有了一定的收获。这次实*主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。实*单位的同事们也给了我很多机会参与他们的设计任务。使我懂得了很多以前难以解决的问题，将来从事设计工作所要面对的问题，如：前期的策划和后期的制作、如何与客户进行沟通等等。这次实*丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实*是不行的，还需要我在*时的学*和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。
从学*中也让我更深刻的了解设计行业的个性和潜力。而作为将来的设计者其中一员，不仅要将设计的理论掌握好，更要充分的去认识市场、了解市场。
作为一个专业的*面设计师，总是要不断地开拓思路，去填补设计者与管理者之间的鸿沟，让设计与市场融合在一起，让设计更加市场化、同时市场更加设计化。
实*时间：xx年4月8日-5月3日
实*单位简介：XX银行，全称XX银行股份有限公司，总部设在北京，是五大国有商业银行之一。在*百年辉煌的发展历史中，XX银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验，深得广大客户信赖，并与客户建立了长期稳固的合作关系。XX银行将秉承“以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行”的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验，在全球范围内为个人和公司客户提供全方位、高品质的金融服务。XX银行XX分行西大街支行作为XX分行的重要组成部分以其优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。并一直鼎立支持XX经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。
实*过程：此次实*的目的在于通过在XX银行的实*，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。
实*岗位：大堂经理及综合柜员
实*过程主要包括以下2个主要阶段：
一、培训阶段
(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点安全保卫等。
(2)学*掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学*银行卡及基本知识。
(3)学*银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3)学*银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(4)学*外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。
二、实*阶段
(1)跟支行主任学*相应的理论基础知识及银行相关各种文件
(2)跟综合柜员学*银行基本业务操作
(3)跟大堂经理学*大堂营销技巧及解答客户咨询
三、实*内容：
(一)跟支行主任学*相应的'理论基础知识及银行相关各种文件
在实*的前几天里，我主要跟主任学*相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学*相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学*新的知识，另一方面，还要学*人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。对于4月在各支行开展的“ATM机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识，增强其服务理念，以优质的服务让顾客满意。同时通过实*还让我们了解银行的业务，中行的业务结构较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及国际业务，西大街支行主要划分有4个板块，有对公业务，对私业务，其他业务以及和*安保险公司联合的*保业务等。我实*的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(二)跟综合柜员学*银行基本业务操作
在学*各种相关银行知识的同时，我还积极向综合柜员学*银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学*中，我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就
是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学*性组织，争做学*性员工”每个员工勤奋学*的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.对于每一笔业务,我都学*了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学*了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧库,学*如何打印流水,*账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。
(三)跟大堂经理学*大堂营销技巧及解答客户咨询
在实*的大部分时间里，我除了跟综合柜员学*银行业务，分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学*大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。
实*收获与体会：通过这次毕业前的实*，除了让我对XX银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实*无疑成为了我踏入社会前的一个*台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。比如：如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核，汇款就不会发出，柜员就会受到风险处罚。如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。
其次，我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说，如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后，环境，生活*惯都会发生很大变化，如果不能尽快适应，仍把自己能学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。
在大学生活的最后一个学期，伴随着课业的结束，取而代之的是大量的社会实践内容，实*是其中重要的一个环节，它是但不仅仅是对个人能力的锤炼，更是社会生活与实际工作之间的桥梁，在书面知识和切身实践之间起到了至关重要的承接作用。
我实*的单位是xx有限公司，它旨在通过教育的独特理念和扎实的教育资源之间的有机结合，为受众群体提供优质的教育服务，在社会意义上促进教育的进一步改革和已有系统的巩固充实。在中小学各科教育和艺术门类的辅导上，xx已然成长为一个可靠的服务者，也更是一个引领者。
在xx实*期间，我主要担任助教的职位，为辅导老师们做系统化的信息整合，为学科辅导的实践提供便利。负责图表、数据的整理，题目、资料的输出，协调老师和学生之间存在的问题简而言之，就是做统筹规划，并为大家提供便利。
实*的过程中，由于理论和实践的不协调，必然出现了相应的问题，简单地总结可以归类为以下几点。
一、对于信息的处理不够熟悉
在工作过程中，面临学生成绩的统计处理时，会出现科目或人员统计错误的情况。而在试卷出题的过程中，由于缺乏题目的来源和排版能力的.欠缺，导致没能跟上教学进度的状况时有出现。这都是由于信息处理的能力较为欠缺所造成的，因此与学生家长之间的沟通常常会出现紊乱不清的状况。
二、人际关系处理较为不妥
任何一段经历都要经历磨合期，这也是一个双方逐步熟悉，互相适应，彼此认同、接受的过程。我在xx中，作为一个崭新的面孔，进入陌生的交际领域的时候，也难免无所顾忌，这难能人好好磨合。不论对于授课老师还是学生，又或者是家长，采取较为沉着稳重并且较为简约的交际姿态，这才是较好的对策，也是我与xx这个新环境的不断磨合。就算*时并不准备与他人过度地交流，但为了协调不同人之间的矛盾，自己难免陷入一种两难的处境中，在人际交往中，这不得不说是一个巨大的困难。
三、沟通能力的欠缺
在机构中，工作的一大部分是沟通交流。因此沟通能力的欠缺使得工作上会产生障碍，譬如与任课老师之间的交流，由于沟通上的不自信和缺少经验，使得在资料的准备上产生了不小的问题，使得后续的协调与修改较为繁琐。又如与学生之间的交流缺乏技巧，因此在从下到上的信息反馈上出现了效率底下、传递不准确的问题，这使得对结课后效果的分析随之而来也产生了问题。沟通能力在工作中可能表面上没有较大的关联体现，但在实际实践中，不论做什么样的工作类型，都难绕开沟通这个重要环节。
但与此同时，在实*的过程中，自然也学*到了不少书本中难学到的实践知识，积累到了大量的经验，方便以后更好地融入到不同的集体之中，在我的理解下，可以分类为如下几种知识和经验。
1、与人沟通的原则。
