办事处实*报告实用10份

　　办事处实*报告 1

　　实*地点：海珠区江南中街办事处

　　实*内容：社区助理

　　实*时间：20xx.7.16――20xx.8.15

　　这个暑假过得跟从前很不一样。不一样的境遇，不一样的心情，不一样的收获。

　　记得出来乍到的时候，我被安排在计生部门当助理。跟在怡姐后面，心情不知道有多紧张，毕竟这是一个新的环境，一个我从来也没接触过的领域。我希望做好却又怕做不好。但是通过怡姐的耐心亲切的教导，我大概了解这份工作的各方面程序。刚开始，我接触了一些办公用品，如传真机、打印机、复印机等，掌握了这些机器的基本操作，也逐渐地投入分配给我的工作中。

　　说真的，这里的每个人笑容都很亲切。是办公室里的人友善的微笑缓解我初来的尴尬，大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。

　　做助理，任务比较琐碎繁杂，他们都很热心地指导我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天我要做的工作都不同。有时候怡姐会安排我上网核对数据、录入、计算各个社区的药具数目，从怡姐那里我学会了excel排版的种种技巧。有时候玲姐、亮哥会安排我整理档案、分类、录入等等，从他们那里我也学到了不少东西。有时候智文会和我一起去海珠区委那里核对资料……我的工作就是这么的繁琐，但是我都是很认真地去做好每一件事。在这里，每个人都是很负责认真对待每一份任务，对待每个信访的人。是他们的工作态度感染着我，虽然我的工作有时候有点累，但是我做得很开心。

　　当然，实*只是个浅层次的学*，以下是我的几点感想和启发。

　　1.关于为人处事这一方面，我们一定要学会真诚待人。实*中，我看到的、听到的，都是玲姐、亮哥、怡姐和妹姐他们在待人做事中都表现出真诚礼貌。这让我受益匪浅。

　　2.要勤学好问，进入这个单位实*是一个很好的接触社会，接触**机关的机会，是一个充实自我的学*机会。在*时工作中，我们一定遇到这样那样的问题，所以这就要求我们要养成勤学好问的好*惯，这样不仅能懂的更多，而且会终身受益。

　　3.在具体办事中要讲究原则性，条理性，原则的东西绝对不能改，做事要有一定的条理，这样才能是别人听的更懂，更清楚明白。

　　一个月的实*期很快就过去了，美好的东西总是稍纵即失。在此，我要感谢所有为我的实*提供帮助和指导各位“老师们”，感谢你们这么多天的照顾和帮助。相信这次珍贵的实*经历会一直伴随着我以后的工作生活。千里之行，始于足下，通过这次实*，我会更加懂得知识和实践的积累，不断充实自己。这个暑期的实*是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学*的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实*告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小都要认真踏实的完成每一件事，走好每一步。

　　办事处实*报告 2

　　一、实*目的

　　1、 完成本学期的课程实*任务，学会把社会学课程中所学到的知识应用到 实际的工作中去，让学生在课程理论学*的基础上，将所学的理知识与实际相结合。 2、让同学们更多的接触到我们劳动社会保障专业相关的社会就业领域，比如街道办事处及社区管理服务、更多的接触和了解到城市基层民众的社会保障的实施状况等；积累更多的社会经历，有利于更好的学*社会保障实务和社会学中的社会化与社会化管理的相关理论知识。

　　3、培养学生良好的个人素养，特别是职业应用素质和交流沟通的能力，以更好的让学生们在毕业以后适应实际的工作要求。

　　4、提高自身素质和实践能力组织能力，学以致用，将理论与实践相结合，走出校园更多的参与社会实践活动，达到锻炼及完善自我的目的。

　　5、通过《社会学概论》课程的实*，我们将进一步了解社会、社区、机构等，加强对社区及街道办事处的认识，为以后学*社会保障专业课知识打下坚实基础，为大学生以后工作积累经验。

　　二、实*时间

　　20xx年11月24日―12月12日（为期三周）

　　三、实*方式及实*地点

　　实*方式：校外实*

　　实*地点：*顶山市新华区光明路街道办事处

　　四、实*单位及部门简介

　　*顶山市新华区光明路街道办事处是由*顶山市新华区人民**领导，下辖五个社区居委会，在辖区内行使相应的**管理职能，具体为指导帮助社区居委会开展组织建设，制度建设和其它工作；负责本辖区社区建设，管理和服务工作，负责维护本辖区内的社会秩序稳定，做好社会治安综合治理和人民调解工作；处理群众来访及办理辖区人民**交办事项。上传汇报基层社区居民群众的意愿，和下达区人民**的相关文件和行政事项。

　　我所在的实*单位名称是城管办。具体负责一些关于社区管理等方面的工作。其中比较重要的一个职责是处理数字城市上举报的案件，如垃圾满溢、未及时清理，施工占用道路、影响交通等。还担负协同执法大队共同维护社区安全，构建和谐社会的责任。

　　五、实*内容

　　1、在办公室工作，我们主要是要积极主动的做好文秘工作，整理文件，上传下 达相关文件内容，接听电话记录，并且需要灵活的使用计算机相关的办公软件。

　　2、熟悉**机关部门的架构和日常运作机制，以助于更加高效的有针对性的学 *研究专业课程。作为大二学生，我们开始接触有关社会学和社会保障相关的专业知识，基于此，我们才创新的让课堂走出校园，在实践的基础上，了解到**机关的硬软件设施和日常运转机制，了解社会机构的相关运行机制 ，无论是为我们的社会学课程学*，还是我们以后的专业学*都是十分有利的。

　　3、参加到街道卫生管理，和社区卫生监督检查，治理违法经营，为街道民众服务。

　　4、与街道办事处城管办负责人及城管执法大队，一起参加街道辖区内不规范商业活动群体的 违规检查活动，对于不规范的流动摊贩们进行集中督查和管理， 为建设和谐社区、 和谐街道环境，创建和谐文明卫生的城市贡献力量。

　　5、运用所学的学科专业知识，用大学生充满理性的头脑去思考和解决实*中遇到的问题，在实践中与单位同事共同进步，更重要的是进一步检验所学的知识 。

　　六，实**结

　　在实*开始的时候，我对实*这件事非常的迷茫，不知道什么是实*，但是现在对他有了新的认识和感受。为期三周的街道办事处课程实*，如今进入了尾声，在光明路街道办事处实*的这段时间里， 我真的感触很多， 无论是对自我的认识还是对自己所学到的有限的专业知识，都让我对此次的街道办事处实*感到有很大的用处。不仅让我们对自我专业相关领域有了很大的实际认识， 而且也通过了这次的社会学课程实*让我们锻炼了自 我的`社会实践能力，完善自我，不断进步。可能对于我们同学们来说最大的收获应该是学会了如何去工作， 同时去树立积极端正工作态度。工作中一定要认真，多做事才能更好的了解工作情况，更加专心的投入到工作当中去，才能更好的完成工作任务，从而取得领导的信任。少说话，就是少说无关紧要的话，埋头认真的对待工作，以谨慎负责的态度工作，得到同事间的认可，为开展工作打下良好的基础。 而这样的实*认识就是我们每一个学生走向社会化的过程所需要明白和准备的社会阅历。 是一笔来之不易的财富。

　　办公室的工作需要较全面的知识和自我素质，但是更重要的是让我到自己的不足。在办事处工作的这段时间，对基层工作人员的工作态度以及精神面貌有了深刻的了解和认识，他们的工作作风和工作态度都值得我们学*和借鉴。首先必须要求积极的工作热情， 积极主动更多的表现为热情昂扬的工作态度，所以在工作中要积极主动的为社区民众提供力所能及的服务，以及为领导提供好参谋辅助工作。这样往往能够把工作做的更好， 取得更好的成绩。特别是对于一名街道办事处办公室的工作人员来说，工作的热情是至关重要的，因为它关系到联系社区民众的工作，为了更好的与民众沟通，一个热情的态度是十分重要的；再者就是专业技能要熟练，比如办公文档的熟练，这是对一名办公室人员的基本要求，因为它关系到我们每一天的工作效率和工作效果。为了能更好的为人民服务，及时有效的实施相关要求，掌握现代化的办公设备，熟练运用办软件是对办公人员的基本技能要求。 达到这个要求可以大大提高工作效率，提高办事能力。 随着信息时代的飞速发展，信息处理不断的实现信息化，办公自动化水*会越来越高， 办公室的工作人员的办公自动化技能要求也不会仅限于简单的文档处理和信息录入， 更多的是熟练利用网络系统来完成日常工作。所以我们在以后的学*中应该要注重办公自动化技能素质的自我提升，不断的完善自我和丰富自我。

　　在这三个星期的实*中，其中实际上最需要我们自我要求严格的应该是，同学们自我综合素质需要全面提高。 因为当我们进入社会工作了，很多时候需要接触不同的事物，要想能尽快的融入新的集体，被他人认可，这就需要我们有一 技之长，不断的拓展自己的知识技能和丰富自我知识储备。不断提高自身修养，掌握更多技能，为以后的工作奠定坚实基础。

　　七、对学校实*教学工作的建议

　　实*，对大学生的学*以及以后的走上社会和工作有很大的帮助。实*是对课堂知识的一种补充，可以丰富大学生的学*生活，也能够锻炼大学生的能力，更能给大学生带来宝贵的工作经验，为大学生以后的工作和发展奠定基础。更能让大学生认识到自己的不足，可见实*对大学生的发展是多么重要。为此，我针对学校实*教学工作提出一些自己的意见和看法：

　　1.通过和其他实*同学交流，就实*单位而言，实*单位就相当一个真实的模拟工作环境。得公*公正地对待我们这些实*生，别把我们还当学生看，要将我们当*起*坐的看待，除了端茶递水，打扫卫生，收拾桌面等这种我们应该的事之外，让我们做工作只局限于看看报纸，喝喝茶，跑跑腿送文件这种简单而无聊毫无实质意义的工作，也不要把我们当成免费的劳动力，所以我们大部分同学在实*生活中并无所获，搞得实*不像实*，倒像是来度假休闲的，这有造成我们实*日记不知写什么，报告无内容可写。

　　2.还有一种现象是上班晚下班早，这也是实*单位的指导老是说的“你可以晚些来，没关系，也可以早些走，反正没什么事”于是我们就成了晚出早归的上班。

　　办事处实*报告 3

　　一、 实*目的及意义

　　实*不仅是本科教学计划重要组成部分，也是大学生实践教学的重要环节。通过毕业实*有助于我们与社会、与企业的双向了解;通过身临其境对自己即将工作的岗位、工作条件、工作环境等有个心理上的准备;可以检验学生通过*四年的学*，是否已经掌握了本专业的基础知识、基本理论和基本技能，是否具备独立获取知识、提出问题、分析问题和解决问题的基本能力及开拓创新的精神，是否具备了一定的从事本专业业务工作的能力和适应相邻专业业务工作的基本能力与素质。

　　通过实*，锻炼自己的动手能力，将学*的理论知识运用于实践当中，反过来还能检验书本上理论的正确性，有利于融会贯通。同时，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的。一切都是为了让实践者对本专业知识形成一个客观，理性的认识，从而不与社会现实相脱节。

　　二、实*时间

　　20xx年2月28日---20xx年3月30日

　　三、 实*单位和部门

　　泸州老窖河南办事处市场部

　　四、实*单位介绍

　　(一)、河南卓越营销有限公司：

　　是以打造河南省白酒立体销售网络*台为目标的专业营销公司，主要负责泸州老窖系列产品在全省的品牌推广和销售管理工作。

　　公司拥有自己专业的销售团队，完善的营销渠道，独特的品牌推广服务系统，在泸州老窖先进的品牌理念引导下为全省的泸州老窖经销商提供品牌策划、产品推广、市场管理、人员培训、法律咨询等全方位的市场营销服务，确保泸州老窖产品在河南市场快速、健康、持续的发展。

　　以专业化，科学化运作，提升服务水*，营造公司品牌力及美誉度，解决经销商向心力，打造有效经销网络。

　　河南卓越营销机构是集品牌运作、咨询、服务为一体的专业化机构，五年来依托泸州老窖强大的产品体系及先进的市场运作理念，在大浪淘沙般的市场中经过不懈的拼搏、进取，逐步形成具有自己独特品牌魅力的专业化品牌运营机构，以“人和”作为机构文化发展的基石，以“敬人敬业，创新卓越”作为机构精神的追求，以“卓越不是我们的目标，而是我们的一种*惯”作为机构的工作理念，来引领卓越机构始终走在行业发展的前沿。下属三个公司，以其不同市场定位在机构发展中肩负不同的职能与使命。

　　(二)、泸州老窖：

　　泸州老窖股份有限公司位于四川泸州国窖广场，是具有400多年酿酒历史的国有控股上市公司。公司总资产*30亿元，生产建筑面积36万多*方米。公司拥有我国建造最早(始建于公元1573年)、连续使用时间最长、保护最完整的老窖池群，1996年经***批准为全国重点文物保护单位，被誉为“中国第一窖”，以其独一无二的社会、经济、历史、文化价值成为世界酿酒史上的奇迹。

　　公司主导产品有国窖・1573、百年泸州老窖及泸州老窖特曲等。国窖・1573经国家白酒专家组鉴定，具有：“无色透明、窖香优雅、绵甜爽净、柔和协调、尾净香长、风格典型”的特点。泸州老窖特曲(大曲)是中国最古老的四大名酒，蝉联历届中国名酒称号，被誉为“浓香鼻祖”、“酒中泰斗”。其“泸州”牌注册商标是中国首届十大驰名商标之一。经国家权威无形资产评估机构认定，泸州老窖品牌价值高达102亿元。*年来，企业还先后荣获“全国质量效益型先进企业”、“中国企业最佳综合经济效益500强”等荣誉称号。

　　五、实*内容

　　20xx年9月--20xx年12月，我应经和我另一个同学在这个公司兼职了*三个月，所以这次公司决定我还是做市场督察员。市场督察的工作职责：监督检查终端经营变化情况、各类市场支持的投入和使用情况，以及实施专项市场调查工作等等 ，仔细说来就是：查处并收购窜货，协助打假办公室打击市场中的假、仿、冒产品，检查检查经销商市场费用使用情况，有时还要进行必要的专项调查，比如前段时间的店面陈列情况调查!因为之前已经做了很长时间的这个工作，所以对这项工作已经能够很熟悉，没必要进行专门的`培训，经历只是给我说了一下现在我们工作的重点以及我上次做了之后的一些变化，其他的应该没有什么不同!不过这次回来，工作还是有变化的，这一段时间的公司策划了一个活动，无论那个地方，商户店面的泸州老窖六年陈头曲的陈列、价签、排面、堆头等合格的话，厂家将对每个店面奖励本产品三件!这一个月来，我们主要的任务是检查地市执行公司策划案的情况，主要就是进行拍照，填写检查情况，最后还要整理好电子档的进行保存，最后由领导进行审查，来确定是否合格以及以后的奖励兑现事宜!

　　以前没有出差方面的经验，所以公司派任务时很紧张，忐忑不安，以为很麻烦，于是向比我早来公司得老员工请教，向我们经理请教，原来也不像想象的那样，只要按照公司的各种制度去做，一般不会出现什么差错，一切准备妥当，第一次到一个比较小地方--济源市出差，到之前我们经理先和那边的刘经理沟通过，说明我的情况，我是一个新员工，很多事情可能不会处理，请刘经理多谅解，很感谢经理的，这样一来，刘总真的对我很照顾。早晨按时向办公室报岗，晚上回到住处，把一天的劳动成果进行整理，排序，电子档的检查情况如实填写完整，照片打包发到我经理的邮箱。最后，向我们经理回报这一天的工作情况，经理会对我们的时间按情况进行调整，做出新的可行性计划。就这样第一次出差很顺利，按时保质保量的完成公司交给的任务，为以后的出差的打下了好的基础!

　　出差回来，新的任务没下发之前，还是要到市场中查一下假货窜货，顺便收购一定数量的窜货，对窜货经销商进行应有的惩罚，达到净化市场环境的目的，维持好良好的市场秩序!

　　作为一个普通的督导人员，随然不是我想从事的业务方面，一方面在市场一线做市场调查，处理最基本的市场问题;另一方面给我们的客户(经销商及商户)提供好的服务，在这要求我们不仅要有丰富的营销知识，还要有很好的服务意识，还要有与不守市场规矩的客户做“斗争”的丰富的经验，把*时所学的基本理论知识运用到社会实践中并从中获取宝贵的经验，实践经验对一个市场营销人来说是很重要的，这些经验对我们日后从事销售业务也是有很大的帮助的;另外我们还在与顾客交谈时恰当运用沟通技巧，提高沟通效率。特别是在收购窜货的过程中，我们还要有足够的随机应变能力，那些个经销商还有商户都是老狐狸，随时可能被他们识破身份，这样我们就很被动，并且和可能让自己处在很危险的境地!另外，我们还要学会面对拒绝，学会各种各样的拒绝方法，当一个商户不信任你时，他而往往会推荐其他的他们认为很安全的酒，这样拟具得学会拒绝,拒绝对一名营销员来说是首先要学会的，同时也会伴随着事业的始终，所以学会面对拒绝是营销员职业的必修课，在实际的业务中，拒绝也是时时发生的，这就需要我们有很大的抗压能力!实际的工作中，我们还从中深刻的认识到在团队精神的重要性。个人办不了的事，加上其他人的帮助也就很顺利了!

　　六、实**结

　　这次实*让我收获很多，作为一个普通的督导人员，一方面在市场一线做市场调查，处理最基本的市场问题;另一方面给我们的客户(经销商及商户)提供好的服务，在这要求我们不仅要有丰富的营销知识，还要有很好的服务意识，把*时所学的基本理论知识运用到社会实践中并从中获取宝贵的经验。实践经验对一个市场营销人来说是很重要的，这些经验对我们日后从事销售业务也是有很大的帮助的;另外我们还在与顾客交谈时恰当运用沟通技巧，实际的工作中,注重团队协作;努力地适应社会,提高处理人际管理能力;提高沟通效率。社会毕竟不是学校,在学校我们只要好好学*,处理好和同学的关系,那就是很成功了,但是能做到这些是远远不足,甚至是不对的! 实*有很大的收获但是存在一些问题和不足:与那些有实际的业务经验的督导比起来，我们在与经销商沟通起来的时候，我们还是显得经验不足，很多事情处理的不够圆满，所以在今后我还要多向他们“老人”学*。实*的内容狭窄，我们的实*仅限于市场一线简单的管理，对其他环节不了解，对一个市场营销人来说要了解营销工作的各个环节，这是实现营销专业人才培养目标的重要途径，在学生就业就业方面还是很有益的。

　　七、实*意见及建议

　　1、对于样本搜集，应该更加全面，目标明确。不是萝卜白菜一箩筐全部要。不是每一家公司都要。应该有分类，有的样本本身并没有多大价值。公司的实体实力不一样，发展模式不一样，产品不一样这就导致了对对手了解的潜在上的盲区。要充分地了解对手，就对他们进行有效的分类和筛选。

　　2、对于市场推广，我个人的感悟是用敏锐的眼光，恰当的手段，使信息最大化，发布供应信息，挖掘潜在信息，培养价值客户。不仅要在博客，贴吧上做，应该有自己的一套推广模式。比如论坛，权威期刊。在遍地撒网的同时注重实质内容的提升重点目标的突破：时时刻刻保持信息的最新性，而不是一些内容已经陈旧，链接已经过期的东西。

　　3、对于剪报。都说要有自己的想法，就应该让它成为一个交流*台，鼓励公司每一个人都去看，留下自己的感想感悟。作为我自己，通过剪报获得的信息是蛮多的。我觉得应该再订阅一些有代表性，行业性更强的报纸。目前的情况是今天这种种报纸，明天还是这种报纸，而且就那么几张中还有很多广告性的报纸。以至于一个月下来真正有用的信息并不多。

　　这次实*是快乐的，无论在与公司员工还是与实*生相处过程中，都非常的愉快。大家的敬业精神，合作精神，有效地沟通，深深地感染了我。在相互对比中，也意识到了自己的不足，还需要不断地学*和锻炼。这次实*也是意义重大的，它是我走向社会的第一扇窗户，让我了解到了更加广阔的世界。现实世界的残酷竞争，就业压力，以及个人价值的实现等等都在驱使着我做一个强者。不抛弃不放弃坚持到底!

　　实*结束了，人虽然离开了公司，可是我的身上已经留下了“廷亚”深深的烙印。无论以后走到哪里，廷亚的奋斗精神特别是凌总的创业经历将会永远鼓舞着我前行。最后再次感谢廷亚凌总及其所有员工，祝愿廷亚扬帆远航早日成为世界一流品牌。

　　办事处实*报告 4

　　实*时间

　　7月25日至8月25日

　　实*单位

　　南京德高旅游有限公司西安办事处

　　实*内容

　　计调，全陪导游真的不得不感叹时间流逝之快。转眼间一个月的实*就这样结束了。虽然这一个月来很苦，很累，但更多的是依依不舍和无限感慨。

　　由于自己在06年考取了导游资格证，所以暑期专业实*就选择了找家旅行社，也算是自己本专业对口单位。因为暑期是旅游高峰期，导游人员需求量比较大，所以找家旅行社实*还算比较容易，于是，放了暑假后在家稍做休整，从7月25日自己就在南京德高旅游有限责任公司的西安办事处开始了为期一个月的实*生活。

　　一开始到旅行社，看到旅行社的办公设施之简单真的是相当的吃惊，虽然之前对于旅行社的一些情况也有些许了解，但当真正置身于这种办公环境时――几十*米的办公室，几张办公桌，几台电脑，一台传真机，感觉还是有点失落，跟自己的期望还是有些差距。然而，既来之则安之，整理好自己的思绪后，还是很快就投入到了自己的工作当中。

　　一开始自己主要是做接待工作，其实也就只是给来咨询的客人端茶倒水，介绍一些相关的线路问题，然后就是接接电话回答客人的一些相关问题，当然有时也做做计调联系一下业务。这些工作说难也不难，但具体做起来也不是那么容易。首先，对于本社经营的各条线路自己都必须是了如指掌，像是线路上的主要景点及其基本情况，自费项目收费情况，食宿情况，和其他线路对比优劣情况等等。而且随机应变的能力也需要很强。然而还好，因为南京德高旅游有限责任公司西安办住打的是华东线和黄山千岛湖，所以在线路的熟悉上自己还是能很快进入主题，不过有时给客人介绍时由于紧张和一些突然问题也会卡词，但经过几天的锻炼下来，自己做得也能算是得心应手了。其次，就是跟客人说话的语气语调，一些基本的商务礼仪都需要身体力行。但最重要的呢，还是对客人的消费心理的掌握。在这里主要就是要考虑客人的经济实力，时间情况，身体情况，以及结伴人员的`相关情况帮客人选择比较合适的路线和出游时间。因为自己本来就是学旅游专业的，在商务礼仪和消费心理方面多少也有点理论支撑，虽然书本上学的也不是都有用，但是有些东西贯穿于实践当中，还是蛮管用的，最起码是还有个思路可循，并不像很多人说得那样理论和实践根本就是两回事。

　　做了大概一周的接待工作，经理觉得我服务意识和随机应变的能力还不错，主要是再加上社里出团数量爆增，全赔极缺，经理就找到了我让我出华东线（南京―无锡―苏州―上海―杭州一线）七日游的全赔（也是我本次实*从事的主要工作），因为从来没出过团，也没跟团出去旅游过，对于出团仅仅是局限于书本上的一些理论性的东西，更何况是独自带团，所以对于这突如其来的机会，在兴奋之余更多的是一份担忧，于是，自己就在出团前，请教了几位经验丰富的导游，向他们了解一些出团经常会遇到的问题和处理一些具体问题的技巧，以便能及时地对一些情况防微杜渐和以免问题发生时出现措手不及的情况。同时，自己也上网对一些问题和技巧进行了搜索和准备。有了这些基本业务知识的准备，心理上总算是有所放松，担忧也少了点。

　　在出团前一天，拿到行程单，就开始努力熟悉行程，和客人的一些基本情况。因为之前自己做的就是华东线上的接待工作，所以对于行程上的基本情况还是比较熟悉的，但一些操作性的细节工作还是必须要准备的，比如从一地到另一地的车程，列车车次及到站时间等等。难的就是对客人情况的把握，因为代的团是散拼团，行程单上没有客人的具体情况。但无论如何，鸭子总是要上架的，虽然带着一份忐忑，但自己还是鼓足了勇气，在火车站接团出发。

　　接到客人后，我还是蛮惊讶的，客人的情况跟我预想的有点出入，然而，我给客人的惊讶似乎更胜于客人给我的惊讶，他们似乎对于这个年纪不大的小女孩当自己的全赔导游感到有点不放心，但接下来我的表现――致欢迎词，给客人分票等一系列工作由于准备充分，显得井井有条并无初带团者的生疏，似乎还比较老练。其实这也使储户自己意料之外的，真的没有想到自己竟然也可以独挡一面。一方面打消了客人们的顾虑赢得了他们的信任，另一方面也增加了自己的自信。

　　上车后安排好客人们的铺位，提醒客人保管好自己的相关物品后自己也终于可以休息了。第二天我们就准时到达旅程的第一站――南京，与地接导游成功会合。因为是专线，我的工作也算完成一半。剩下的旅程，由于能够积极的帮客人协调一些问题，跟地陪积极配合，虽然过程中也出现了一点问题，但整个旅程还是比较愉快的。最后返程时，车票出现了一些问题，有点棘手，算是这次带团对自己最大的考验吧，不过还好，经过一番折腾，和客人的配合，问题成功解决。

　　于是，自己的第一次带团过程也圆满结束。欣慰之余就是一个字――累。虽然这样，在出团回来的第二天由于社里团太多导游分布不过来，加上经理对我第一次出团的表现相当满意，决定让我在结束出团的第二天继续出团。虽然是累，但自己的劲头似乎更高一筹，所以也就没犹豫，再次踏上旅程。有了第一次的经验，后面就是轻车熟路了，所以后面的带团就显得轻松了好多，虽然后面由于南方天气太热以及饮食也不是很*惯身体还出现了点状况。不过还好，及时吃药后身体很快极好了起来。 整个实*过程中，除了身体上的劳累外，其实更多的还是在过程中学到的书本上没有的东西和对书本上所学东西以及自己一些想法和观点的实践验证。做导游一个好处就是接触的人多而且是各个行业和层次的，所以也能够接收各个方面的信息和知识。再就是让我深切的感觉到知识的重要性，这种感受是生命深处的。真的是书到用时方恨少。就比如拿到有来说为什么有的导游能赢得客人的尊重有的却不能，除了服务技巧和协调能力外，根本的就是知识，看得出来大家对于知识都是相当尊重和崇尚的，无论哪个行业的阶层的。这是我以前所没有感受到的，以前自己会怀疑到底该不该如此拼的学*，理论到地跟实践差多远，知识到底有多大分量，是不是自己只需要那一纸文凭，考试只要能过就好。而现在看来，我更坚定了自己的做法，无论周围的人怎么做我都会好好利用自己的大学时光来掌握更多的知识，我相信这不仅是一种对待知识的态度，一种将来走上工作岗位有所成就所需要的态度，更是对于生活的态度。其实关于生活态度，在整个实*过程中也是令我深有感触的，以前会听别人说社会有多险恶，工作有多么不好干，然而整个实*下来，我却觉得一个人只要态度认真，肯吃苦，大胆敢为，其实社会也没那么难适应。所谓当仁不让莫低头，果有才华能出头，一切跟自己的态度有着太大的关系。

　　俗话说，读万眷书，行万里路。这次的实*虽然结束了，但以后要走的路还将更长，更艰辛；需要读的书也更多，更广。同时，也让我深深的坚定了一个信念：果有才华能出头，当仁不让莫低头。

　　这次的专业实*，不仅仅是对自己专业的一次实战演*，是对身体的一次考验，更重要的是对意志力的一次磨砺，是对人生信念的洗礼。

　　办事处实*报告 5

　　转眼间大学四年的学*生涯即将结束，我们即将踏入社会这个大家庭，在毕业之前，我在20xx年9月3日――20xx年3月13日这段时间里面开展了我的毕业实*，在重庆市渝中区两路口街道办事处进行实践活动。实践服务工作至今已有大半年的光景，经过这段时间的努力工作和不断学*，虽然时间不算太长，但我获益良多。如今，回顾这段时间来的点点滴滴，我感触很深，正所谓：回顾走过的路可以更好的看清前面的路，实践活动很快就过去了，回忆实践旅程，总结如下：

　　一、两路口街道概况

　　两路口街道办事处辖区位于渝中半岛中部脊线，是渝中区地理中心，东连七星岗街道，南接菜园坝街道，西临上清寺街道，北靠大溪沟街道，辖区面积2.05*方公里，下辖中山二路、枇杷山正街、重庆村、铁路坡、桂花园新村、王家坡、国际村7个社区居委会，共有户籍人口53165人，外来进城务工人员2826名，社区工作者92人，巡防队员106人。

　　辖区内房地产、会计、法律、信息、咨询等中介机构相对集中，体育休闲产业、都市旅游业初具规模。主要机关和企事业单位包括：第十三集团军、市建委、市园林局、市体育局、市水文局、市文联、市自然博物馆、市木偶剧团、市文化宫、市少年宫、市少儿图书馆、枇杷山公园、鹅岭公园、市三十中、市职工大学、市教科院、渝中区教师进修学院、市电力公司、成铁重庆办事处、市第三人民医院、市急救中心、儿童医院、天友集团、地产集团、希尔顿大酒店和红岩律师事务所等。

　　辖区以中山二路、中山三路、中山支路、长江一路四条交通主干线为框架，形成一个三角地带，是主城区纵贯南北、横穿东西的重要陆上枢纽。

　　二、街道内设机构

　　两路口街道办事处位于中山三路107号（皇冠大厦4楼），领导成员10人，党工委**1人，办事处主任1人，副**1人，人大工委副主任1人，副主任5人，非领导正处级调研员1人，中层干部16人，一般干部28人，在职干部共计54人，离退休干部29人。内设三室四科一队，即党工委办公室、行政办公室、社会治安综合治理办公室（信访、**、安全监察办公室、司法所）、社区建设管理科（计划生育办公室）、城建城管科、服务经济发展科、劳动保障科和综合行政执法大队。此外，有街道工业公司、就业站、民政生产办公室职工23人，

　　在职6人，退休15人，退养2人，已按区相关文件进行街道“一司一站一办”综合改革。

　　多年来，两路口街道办事处始终坚持“为民爱岗，敬业奉献”的服务理念。坚决贯彻落实渝中区“三项制度”即:

　　1、基层党组织**每周一次接待群众制度（简称**接待制度）

　　2、基层党组织班子成员每年两次进家入户走访群众制度（简称成员走访制度）

　　3、群众意见定期办理答复制度（简称办理答复制度）为社区居民解决了许多实际困难，给辖区群众带去了党的关怀和温暖。

　　在日常工作中，两路口街道办事处一直牢固树立基层党建工作“三个理念”即:

　　1、基层是党建工作的主战场

　　2、老百姓的柴米油盐酱醋茶是基层党组织的国家大事。

　　3、教育组织服务党员群众是基层党组织的基本职能。为广大人民群众办好事、办实事。

　　作为一名即将毕业的大学生，尽管我有满腔的热情和足够的干劲，加上大学四年的理论基础知识学*，但是实践的东西接触的较少，对于实际工作中出现的问题并不能很好的解决。两路口街办事处的工作环境和书本上所宣讲的环境毕竟有所不同，面对这种情况，我必须依靠自己认真地学*，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作环境情况，少走弯路。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于业务知识需要一个重新洗牌的过程，自己在同事的帮助下，逐渐融入到崭新的工作生活中。说起来也挺容易适应的，现在想想，办事处是为居民服务，既然是为民服务，我也应该不难适应。

　　记得初来两路口街道办事处参加工作，完全陌生的环境和生活状态，从早上8:30开始上班，到12:00才能休息，中午可以在食堂吃饭，下午2:00上班，5:30下班才能回家，一天的忙碌下来，挺累的，我工作的部门没有固定，常常在不同部分进行实*，虽然工作量相对其它部门来讲比较多，但街道办的同事都很照顾我，并没有给我太多的压力，一路下来工作得很顺利；在人际交往方面也曾经很担心不知该怎么与办事处的基干共处，该如何做好工作。但是办事处宽松融洽的工作氛围、良好的学*发展机遇以及在各位领导和同事的关心和帮助下，让我完成了从学生到工作人员的转变。通过这半年左右的体验，我已经逐渐适应了这边的工作状况，对于领导们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报。不仅能够弥补自己耽误的工作学*而且能够有所成就。

　　我在实*期的其中一项工作是宣传创建全国文明城区的各项工作，有时候要去马路上进行两个小时的文明劝导，并且下来后，还要去挨家挨户的发创建全国文明城区的`宣传手册和低保户人员的通知。这样一周下来，我真的是觉得身心疲惫。和群众打交道是一门大学问，当有些群众并不能很好的理解你的工作时，你要悉心解释，慢慢劝导，这真的是一个费力的工作。但是成果却是让人感到很大的欣慰。

　　在这段时间里感觉有得也有失，我所得到的是学到了各种实践能力，包括一些基本的技术、人与人之间的交际技巧、基本的办事能力等，除此以外，通过参加志愿者到社区的“文明出行”和志愿者为社区小朋友上课，我体验到了实际工作的困难、乐趣，领导们的关心、教导和为居民、为小朋友服务、助人为乐的自豪感，而我失去的则是一个自由支配的实*期，相比之下，显然，得大于失。另外，在不停地工作过程中，我有很多好的和值得表扬的方面，也有过很多不好的地方，犯过很多处错误、失误，经过领导的指点，我认真总结，发扬好的地方改进不足的地方。

　　在领导和同事的帮助下，我已经有了很大的进步。但我深知自己还存在一定的缺点和不足，主要表现在以下几个方面：

　　1、对办事处的工作任务能认真完成，但积极性不够；

　　2、与办事处的领导和同事们在思想和工作业务交流不够；

　　3、自己的整体素质和业务能力还有很大的差距，待进一步提高；

　　4、对业务的学*还不够，以后一定要加强。

　　过去的这段时间里，是不断学*、不断充实的，是积极探索、逐步成长的。我也深知，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。要按单位领导的要求：年轻人就要努力学*理论知识，认真钻研业务。在今后的工作和学*中，自己要更进一步严格要求自己，加强思想美德、业务知识方面的学*，认真总结经验教训，克服不足，要始终保持一种积极向上的心态，努力做好自己的本职工作。

　　以上是我的毕业实*的个人总结。在劳累忙碌的半年时间里，我也体会到了实践的快乐，同时也感到了所学知识的不足，在以后的日子里必须继续更加努力学*，学好专业知识，全面发展自己，在实践中长知识求发展。在以后的日子里，不可避免的，我还将面对更多的问题，将承担更大的责任，并在其中更加成熟和真正走入社会。而这次社会实践，就算是我走向社会的第一步吧。总之，我会在接下来的时间里认真总结，为将自己塑造成一个符合时代要求的工作者而不懈努力！

　　办事处实*报告 6

　　我到xx街办事处实*的时间大概是一个月。这短短的一个月是完全不同于学校的生活，当中有辛苦的，有轻松的，有快乐的，也有不开心的……总的来说，在这一个月中，我学会了很多。

　　实*的日子并不比上学的时候轻松，有时甚至辛苦得多。每天早上准时起床，快手快脚地整理完，吃完早餐就出门了。有时候遇上区领导到街道突击检查，我们还要七点前到达办公室，这自然要比*常又早起许多。拿起午餐，快步走向车站，又要面临每日最痛苦的事情——挤公车。明明看到车上已经没有空位，但是没办法，还是要勉强挤上去，最痛苦的时候莫过于被人挤在后门门上。因为我们实*的这个月刚好是“创文”检查时期，所以我们经常要出去支援居委会的工作。有几次我们就是到马路上当“文明劝导员”，别看只是站在那里，在大雪纷飞的条件下，路上的气温可是很低的。我就因此感冒了，还病了一个多星期。而且要敢于向行人指出错误，这对于我来说是一项突破。有的时候就到街道上除牛皮癣、捡垃圾，虽然工作简单，可以也是很累的，每次都干得气喘吁吁。

　　相对来说，在办公室的日子要舒服得多，毕竟办公室里有暖气。而且在办公室里做的事情也相对轻松。文件录入，整理文件，复印文件，偶尔还写写方案，我们日常的工作大致就这些。虽然有点琐碎，但工作环境是算蛮不错的了。

　　办事处实*报告 7

　　感谢刘老师的应到和胥老师的接待，使我和XXX有了这一次在XX街道办事处的亲临参观实*，让我们了解到社区的基本情况。虽然时间不长，但我们的确都感受到实*使我们从课堂上走出来，大开眼界，巩固了所学的专业知识，所有走进XX社区，胜读十年书，下面就是我用最*但的语言，不***娴熟的确文笔对这次实*的记录。并附带一点自己的见解，希望老师提出宝贵建议和意见。

　　本来我是想在去处社区的确前一天稍微准备几个问题的，后代觉得还是等到后随叫随到比较适合。于是就耐心等待，以一种轻松的确心态去面对。还是好比胥老师先告诉我两实*的日程安排：第一，同下去到各社区检查文体工作。第二：同在本单位整理材料。

　　上午八点我两带着系里开的确介绍信来到XX街道办事处，胥立敏老师热情的接待了不得我俩。随后，我们在胥老师的确安排下在办公室熟悉了环境。这间办公室并不大，包括胥老师在内的有三个工作人员，胥老师负责文体方面的工作，其他二位负责计生工作。

　　呆了一上午，胥老师并来给我安排什么工作。她告诉我俩下午开始，她要带我俩去处各个社区检查。我开始有了疑问，社区怎么还有社区，我来的不就是社区吗?怎么又有下面的社区呢?我问了胥老师，她告诉我：这个社区的办事处，XX社区办事处下面有八个社区。每个社区都要接受XX街道办事处的确管理。我以前一点、也不明白社区管理是怎么回事，现在总算明白点也不明白社区管理是怎么回事，现在总算明白了个大概，朝阳区内分了几个大范围的社区为办事处，各办事处在细分了几个每一个街一委的确具体各个社区，这便是社区的层级划分，整个上午，我俩待着这无所事事，坐在小屋里又碍事，来几个人办事，屋里就挤不下了，我俩便到楼上、下每个屋里转一转，这栋二层小楼别看小，室内的机构还真不少，我屋是主观计划生育的确，谁要结婚、谁要生孩子都的上这儿先报告。隔避撒播管民政的确，楼上是领导办公室还有几间是管劳保的，总之小楼居然有这么多的办公室，我想办公条件差了点，应当有所改善来办事的确人真多，但我感到办事的很是复杂，总是需要多个公章，程序烦琐得让人烦，我俩期盼这下午的到来。

　　(一)文体工作检查

　　下午一点半正式上班，顶这火热的日头，胥老师带领我俩开始了社区检查之行。各个社区大多在办事处附*，但是顶着烈日去检查还是很辛苦的，这也使我深深体会到一个社区工作的辛劳。首先，我们到的.是宽*社区，胥老师告诉我们这是糊系社区条件最好的社区，果然不错，是二层小楼，但是要宽敞明亮多了，一楼是社区开的一个健身房，这个社区多少也有一些收入。二楼是办公的地方，类似于邮电的收费大厅，每个办公地点都会挂上一个牌子写明他的业务范围。例如户口、就也、劳保等。胥老师给我俩向负责人的主任做了介绍，便开始检查了。其实，检查并非我上午想的那样去社区各个检查，而是各社区负责文化的主任到它的辖区内各个门市去检查，主要检查个经营场所：歌厅、音像店、书店、打字复印社等，然后做好检查记录，每月一次。而胥老师是每半年来一次检查他们的记录。看看是否合格。胥老师的另一个检查内容便是各社区开展活动的记录以及区里各项重大活动的记录，于是我明白了社区工作的内容，办事处人员负责检查，社区工作者做具体工作。

　　胥老师开始检查他们的活动记录，发现问题还真的不少，几乎所有活动的记录都来按要求上照片，在者有的记录缺少活动内容和参加人员，胥老师都做了一一交待、。而我俩的任务是在胥老师检查完那本“文化场所检查记录”后将检查记录眷写到我们带来的本子上以备案。这本检查记录也不是没问题，最为重要的表现在“现场检查”记录的内容太少，一句两句太不具体。胥老师吩咐那为负责的主任要补上，有告诉我俩要在添加些内容。我俩就抡开膀子抄起来，其实写的是一些套话，大同小异，无非是?“经营手续齐全，营业执照完备。”“未发现有18岁以下的进入网吧”若是音箱店就写“未发现有黄色淫秽音像别的”等等。我要是直言不惟的说，这是个机械的工作，里面有太多的不真实性，我有许多质问，那个主任是否真正的作到每个月都去检查那些门市经营的情况呢?看来基层工作中流露出许多的弊端，尽管我现在没发改变，但我会去发现去思考解决的办法。我俩抄太累，这一天的实*就在最后一次落笔处结束了，有了新的感受和认识。

　　第二天八点半我俩准时到了街道办事处上班，工作的内容和昨天的一样，还是去检查各社区工作。这天去了进化社区，负责这摊工作的主任是个新手，他对这方面工作还不是很熟悉，但从记录来看，已经很努力了。在抄写副本记录的间隙我与她攀谈了一会儿，也告诉我她要*时的工作太多了，收费、检查、户口忙的团团转，我说看来社区工作都在基层，机关里的人都闲的发闷，她直夸我讲的对。

　　在接接下来的两三天中，工作的内容都一样，我在也不愿意在复诉。这里只写些我的一点看法。各社区主任的工作态度不太认真，有能虚做假的嫌疑。他们中很少有几个回真正每个月都去辖区内的门市检查，有些人以记录上看一年能去检查一次就已经不错了。最后，还得拉上我这个实*的“小学生”跟这能虚做假，就显得很荒唐。有很多问题在以前我只凭主观臆断，但是从实*中让我认识到看问题要一切从实际出发的重要性，不负责任的工作态度固然应当给批评，可更多时候我想还应理解他们工作中实际遇到的难处，用一种教育引导的方式要求主任的工作认真程度会更好。

　　(二)整理材料

　　由于上周区里召开了一次全国性的文体工作会议，胥老师需参加会议，于是在上周末访社区检查的工作便耽误了两天。上周检查时余下的几个社区只好这个礼拜去检查。周一，周二花了两天的时间走了余下的社区，将检查记录全部集录完毕，很是辛苦。

　　周三我同胥老师走了趟社区成立的艺术团，由于八一将至，XX社区要求军民共建，单位“高炮旅”进行慰问演出。负责问题工作的胥老师要持地去艺术团商定演出节目等有关事宜，这是问题工作中最为重要的内容，其余工作还如*时各社区展开各类活动，赶到重大节日的相关汇演等，都是一个社区文体工作者需要负责的工作，我们了南站社区的一处办公点，艺术团便在二楼一间大空房子里排练，他们大都是由退休的社区干部组成，呗拉谈唱样样皆行，“老有所为，老有所养”在他们身上强烈的体现，同时也可看出社区内文体工作开展的也满有声色。胥老师也负责艺术团的老师接洽商定了具体节目和演出的相关事宜后。我们便离开艺术回到了办事处。

　　此后，在办公室的时间里，我俩帮助胥老师将前些日子的检查记录装订成册，整理妥当。胥老师告诉我这些是留作年底检查的，前几日，我们整理的上半年的记录，以等年底上级的工作检查。机关事业单位全都忙在年底，一年中的各项工作都需在年终做出总结，还要布置下一年的工作计划。

　　在剩下的两天中，我俩基本上无所事事做好了记录内容后只得做在办公室内看着办事的人进进出出，或者随手翻翻当天的报纸打发无聊的时光，人一多，我俩在屋里就显得碍事，我想还是跑社区好，既锻炼能力有增添长见闻，比坐在屋里一整天什么也不干好多了。

　　(三)实**结

　　短暂的实*终于结束了。让我最为辛苦的是一个多星期在各社区的检查的经历，使我最无奈的是两天坐在办公室整理材料的时光。实*期间让我感受颇多，公共事业管理这一专业是个很急于深入发掘潜力的专业，就社区工作一方面而言，在基层工作中，我们需求有能力有素质的人才担当主任的职位。而现在我看到更多居委会主任是能力不强，素质不高的家庭主妇，工作中大能虚做假，欺上瞒下的现象。应该改变，一时半会该不了可以慢慢的来，逐步引进新人来改变这一工作局面。在机关工作中，也让我体会到很多工作人员不把心思放在业务上。整天忙于本身工作不相干的事，在也工作服务态度不算好，有损组织形象。

　　短暂的实践，让我走出课堂，在实际工作环境中理解了本专业的基本情况，对于以后的学*大有裨益，也为今后工作将理论应用于实践打下了基础。同时发现的问题也不可忽视，公共事业是现代社会正常运行和发展的基本条件，是现代社会公共利益实现需要，也是满足社会多样化的途径。基础工作做不好，是必须影响大局的全面改善，这些暴露在公共社业中的弊端是应，每一个公共事业工作者去思考的。

　　办事处实*报告 8

　　一、实*目的

　　本次在公司乌鲁木齐办事处实*的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水*、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

　　在我在单位实*的两个月经历来着，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学*能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。通过这两个月的实*经历，使我认识到社会的现实以及自身好多的不足及个人在学校养成的不好*惯与公司及业务员的这个职业格格不入。要适应社会的生存要求，必须要亲自接触社会参加工作实践，实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、沟通能力和分析解决实际问题的工作能力。

　　二、实*内容

　　这两个月在公司办事处实*的主要内容是学*公司的企业文化，ups的基础理论，fr—uk系列产品介绍，kr系列产品介绍，ups电池组的现场安装，以及各系列产品的技术特点和技术参数，销售技巧，拜访客户及如何与客户建立良好关系，在签购销合同的手续及流程，以及收发货的流程，及其公司内部的办公管理系统。

　　三、实**结

　　xx年3月7日到5月7日这两个月在厦门科华恒盛股份公司乌市办进行了为期两个月的实*，这段时间很感谢吴主任及公司同事给予了我热情的指导和帮助。首先，由我来简述下我学*的公司简介：以“集科技精髓，创华夏伟业”为宗旨的厦门科华恒盛股份有限公司（简称科华,股票代码：002335）成立于1999年（其前身是成立于1988年的漳州科华电子有限公司）是一家以研究电子电力技术为核心的现代高科技企业。国家科技部授予的ups电源行业首家“国家级重点高新技术企业”，公司设有6家全资子公司，3个电源技术研究机构，2个制造基地，年销售连续xx年位居国产品牌第一，已成为国内ups行业领先品牌，产品出口60多个国这家和地区，产品入围人行、中行、建行、农行等金融系统；中国人寿、人民保险等；中国联通、中国电信、国家税务局等及国家机关**采购；在中国大功率ups市场销售额排名第三，本土品牌排名第一，是中国本土厂商中最大的高端ups电源供应商和制造商。

　　其次，fr—uk系列的产品主要是在线式工频机，其主要特点是输出带隔离变压器，rs232/485通信接口，lcd/led中英文显示，滑轮、水*支架、旁路维修、并机功能可选择。其工作原理：当市电正常时，市电通过ups，尽而ups里的整流器会把ac转换成dc，在此过程中，会过滤谐波，然后经由变压器把dc转换成ac，并对电池组充电，稳压可靠的输出给负载供电；当市电中断时，ups会0时间的切换到电池组放电，通过变压器把dc转为ac,为负载供电；当ups发生故障时，此时ups会借由继电器跳至旁路，由市电供应负载，并发出声响警告使用者。

　　对电池组的安装我尝试过的主要是对29节100ah为一组的安装，这个先把它们串联起来，然后再并联到其它电池组，这个安装过程得很小心仔细，防止短路对人员的伤害和电池的损坏，然后把并联好的电池组接到ups主机头，最后再接入市电。

　　实*对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实*，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学*、生活、心理、沟通、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！在这两个多月里我还是有不少的收获。

　　再次感谢主任和同事对我培养、指导及帮助。我会加强学*，更早的融入这个团队，改变在学校养成的不好*惯，以及提高自己的沟通能力，社交能力，让自己以后正式参加工作更加容易上手。

　　办事处实*报告 9

　　我到xxx街办事处实*的时间大概是一个月。这短短的一个月是完全不同于学校的生活，当中有辛苦的，有轻松的，有快乐的，也有不开心的……总的来说，在这一个月中，我学会了很多。

　　实*的日子并不比上学的时候轻松，有时甚至辛苦得多。每天早上准时起床，快手快脚地整理完，吃完早餐就出门了。有时候遇上区领导到街道突击检查，我们还要七点前到达办公室，这自然要比*常又早起许多。拿起午餐，快步走向车站，又要面临每日最痛苦的事情――挤公车。明明看到车上已经没有空位，但是没办法，还是要勉强挤上去，最痛苦的时候莫过于被人挤在后门门上。因为我们实*的这个月刚好是“创文”检查时期，所以我们经常要出去支援居委会的工作。有几次我们就是到马路上当“文明劝导员”，别看只是站在那里，在阳光直射的条件下，路上的气温可是很高的。我就因此中暑了，还病了一个多星期。而且要敢于向行人指出错误，这对于我来说是一项突破。有的时候就到街道上除牛皮癣、捡垃圾，虽然工作简单，可以也是很累的，每次都干得大汗淋漓。

　　相对来说，在办公室的日子要舒服得多，毕竟办公室里有空调。而且在办公室里做的事情也相对轻松。文件录入，整理文件，复印文件，偶尔还写写方案，我们日常的工作大致就这些。虽然有点琐碎，但工作环境是算蛮不错的了。再者，办公室里的叔叔阿姨、哥哥姐姐们也很关照我们这些实*的大学生。他们都尽量把轻松的工作安排给我们，也很愿意教导我们。对于偶尔的迟到和请假，他们也显得很体谅我们。*时如果不是有什么状况，他们会允许我们先下班。不到情非得已的情况，他们也不会让我们加班。

　　与此同时，这次的实*也让我认识到了更多的人。有来自华农的，也有来自广大的，他们都是大三的学生。*时除了和他们开玩笑外，也会向他们请教。毕竟他们比我们大一年，经历的事也比我们多。其实大家都是挺和善的人，所以很快就熟了起来。开心，不仅因为认识了新朋友，而且办公室里气氛也让人觉得很舒服。虽然说办公室里的都是领导级人物，但他们都是非常和蔼的人，有的阿姨还很会搞气氛，经常讲笑话，惹得办公室里经常都是人人笑口常开。工作之余，他们有时候还会给我们讲一些关于接电话，或者做其他事的要领。这些善意的提醒真的非常有益于我们这些初出茅庐的学生。

　　然而，在一个月里，同学之间也不免会有摩擦。不过我觉得有不同的意见是很正常的，难得的是，同学们都能够虚心接受不同的意见。有错则该，无则加勉，大家都能够抱有正确的态度。

　　*时的我都在学校和家里，这个月的实*生活带给了我许多。像复印机、传真机的使用，我之前都是不会的。经过他们的教导后，我都可以熟练地使用了。因为要录入资料，所以使用办公软件excel就成为了必不可少的事了。虽然说学过，但*时使用的机会极少。而这刚好就是一个学以致用的机会。也因此，我才发现，我对它的很多功能其实都还未掌握。有时候遇到不懂设置的地方，我还要上网去找解决的办法呢。同时，经过亲身实践，我对街道办事处和居委会都有了更深的了解。在未实*之前，我对居委会的了解非常片面，总是以为他们只是负责收费、保安而已。但是在实*期间，我看到了他们为老人们********事宜，看到了他们为居民调解纠纷，也看到他们为了街道的保洁而付出的劳动。而街道办事处则是沟通区**和居委会的桥梁。他们认真的工作态度使我深切地感受到了“为人民服务”的宗旨。作为劳动者，他们敬业的精神值得我们学*。

　　这是一个有意义的暑假。贴*生活，接触社会，能使我更全面地发展。我希望以后，我还能够参加更多的社会实践活动。

　　办事处实*报告 10

　　一、 实*目的及意义

　　实*不仅是本科教学计划重要组成部分，也是大学生实践教学的重要环节。通过毕业实*有助于我们与社会、与企业的双向了解;通过身临其境对自己即将工作的岗位、工作条件、工作环境等有个心理上的准备;可以检验学生通过*四年的学*，是否已经掌握了本专业的基础知识、基本理论和基本技能，是否具备独立获取知识、提出问题、分析问题和解决问题的基本能力及开拓创新的精神，是否具备了一定的从事本专业业务工作的能力和适应相邻专业业务工作的基本能力与素质。

　　通过实*，锻炼自己的动手能力，将学*的理论知识运用于实践当中，反过来还能检验书本上理论的正确性，有利于融会贯通。同时，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的。一切都是为了让实践者对本专业知识形成一个客观，理性的认识，从而不与社会现实相脱节。

　　二、实*时间

　　20xx年2月28日---20xx年3月30日

　　三、 实*单位和部门

　　泸州老窖河南办事处市场部

　　四、实*单位介绍

　　(一)、河南卓越营销有限公司：

　　是以打造河南省白酒立体销售网络*台为目标的专业营销公司，主要负责泸州老窖系列产品在全省的品牌推广和销售管理工作。

　　公司拥有自己专业的销售团队，完善的营销渠道，独特的品牌推广服务系统，在泸州老窖先进的品牌理念引导下为全省的泸州老窖经销商提供品牌策划、产品推广、市场管理、人员培训、法律咨询等全方位的市场营销服务，确保泸州老窖产品在河南市场快速、健康、持续的发展。

　　以专业化，科学化运作，提升服务水*，营造公司品牌力及美誉度，解决经销商向心力，打造有效经销网络。

　　河南卓越营销机构是集品牌运作、咨询、服务为一体的专业化机构，五年来依托泸州老窖强大的产品体系及先进的市场运作理念，在大浪淘沙般的市场中经过不懈的拼搏、进取，逐步形成具有自己独特品牌魅力的专业化品牌运营机构，以“人和”作为机构文化发展的基石，以“敬人敬业，创新卓越”作为机构精神的追求，以“卓越不是我们的目标，而是我们的一种*惯”作为机构的工作理念，来引领卓越机构始终走在行业发展的前沿。下属三个公司，以其不同市场定位在机构发展中肩负不同的职能与使命。

　　(二)、泸州老窖：

　　泸州老窖股份有限公司位于四川泸州国窖广场，是具有400多年酿酒历史的国有控股上市公司。公司总资产*30亿元，生产建筑面积36万多*方米。公司拥有我国建造最早(始建于公元1573年)、连续使用时间最长、保护最完整的老窖池群，1996年经***批准为全国重点文物保护单位，被誉为“中国第一窖”，以其独一无二的社会、经济、历史、文化价值成为世界酿酒史上的奇迹。

　　公司主导产品有国窖·1573、百年泸州老窖及泸州老窖特曲等。国窖·1573经国家白酒专家组鉴定，具有：“无色透明、窖香优雅、绵甜爽净、柔和协调、尾净香长、风格典型”的特点。泸州老窖特曲(大曲)是中国最古老的四大名酒，蝉联历届中国名酒称号，被誉为“浓香鼻祖”、“酒中泰斗”。其“泸州”牌注册商标是中国首届十大驰名商标之一。经国家权威无形资产评估机构认定，泸州老窖品牌价值高达102亿元。*年来，企业还先后荣获“全国质量效益型先进企业”、“中国企业最佳综合经济效益500强”等荣誉称号。

　　五、实*内容

　　20xx年9月--20xx年12月，我应经和我另一个同学在这个公司兼职了*三个月，所以这次公司决定我还是做市场督察员。市场督察的工作职责：监督检查终端经营变化情况、各类市场支持的投入和使用情况，以及实施专项市场调查工作等等 ，仔细说来就是：查处并收购窜货，协助打假办公室打击市场中的假、仿、冒产品，检查检查经销商市场费用使用情况，有时还要进行必要的专项调查，比如前段时间的店面陈列情况调查!因为之前已经做了很长时间的这个工作，所以对这项工作已经能够很熟悉，没必要进行专门的培训，经历只是给我说了一下现在我们工作的重点以及我上次做了之后的一些变化，其他的应该没有什么不同!不过这次回来，工作还是有变化的，这一段时间的公司策划了一个活动，无论那个地方，商户店面的泸州老窖六年陈头曲的陈列、价签、排面、堆头等合格的话，厂家将对每个店面奖励本产品三件!这一个月来，我们主要的任务是检查地市执行公司策划案的情况，主要就是进行拍照，填写检查情况，最后还要整理好电子档的进行保存，最后由领导进行审查，来确定是否合格以及以后的奖励兑现事宜!

　　以前没有出差方面的经验，所以公司派任务时很紧张，忐忑不安，以为很麻烦，于是向比我早来公司得老员工请教，向我们经理请教，原来也不像想象的那样，只要按照公司的各种制度去做，一般不会出现什么差错，一切准备妥当，第一次到一个比较小地方--济源市出差，到之前我们经理先和那边的刘经理沟通过，说明我的情况，我是一个新员工，很多事情可能不会处理，请刘经理多谅解，很感谢经理的，这样一来，刘总真的对我很照顾。早晨按时向办公室报岗，晚上回到住处，把一天的劳动成果进行整理，排序，电子档的检查情况如实填写完整，照片打包发到我经理的邮箱。最后，向我们经理回报这一天的工作情况，经理会对我们的时间按情况进行调整，做出新的可行性计划。就这样第一次出差很顺利，按时保质保量的完成公司交给的任务，为以后的出差的打下了好的基础!

　　出差回来，新的任务没下发之前，还是要到市场中查一下假货窜货，顺便收购一定数量的窜货，对窜货经销商进行应有的惩罚，达到净化市场环境的目的，维持好良好的市场秩序!

　　作为一个普通的督导人员，随然不是我想从事的业务方面，一方面在市场一线做市场调查，处理最基本的市场问题;另一方面给我们的客户(经销商及商户)提供好的服务，在这要求我们不仅要有丰富的营销知识，还要有很好的服务意识，还要有与不守市场规矩的客户做“斗争”的丰富的经验，把*时所学的基本理论知识运用到社会实践中并从中获取宝贵的经验，实践经验对一个市场营销人来说是很重要的，这些经验对我们日后从事销售业务也是有很大的帮助的;另外我们还在与顾客交谈时恰当运用沟通技巧，提高沟通效率。特别是在收购窜货的过程中，我们还要有足够的随机应变能力，那些个经销商还有商户都是老狐狸，随时可能被他们识破身份，这样我们就很被动，并且和可能让自己处在很危险的境地!另外，我们还要学会面对拒绝，学会各种各样的拒绝方法，当一个商户不信任你时，他而往往会推荐其他的他们认为很安全的酒，这样拟具得学会拒绝,拒绝对一名营销员来说是首先要学会的，同时也会伴随着事业的始终，所以学会面对拒绝是营销员职业的必修课，在实际的业务中，拒绝也是时时发生的，这就需要我们有很大的抗压能力!实际的工作中，我们还从中深刻的认识到在团队精神的重要性。个人办不了的事，加上其他人的帮助也就很顺利了!

　　六、实**结

　　这次实*让我收获很多，作为一个普通的督导人员，一方面在市场一线做市场调查，处理最基本的市场问题;另一方面给我们的客户(经销商及商户)提供好的服务，在这要求我们不仅要有丰富的营销知识，还要有很好的服务意识，把*时所学的基本理论知识运用到社会实践中并从中获取宝贵的经验。实践经验对一个市场营销人来说是很重要的，这些经验对我们日后从事销售业务也是有很大的帮助的;另外我们还在与顾客交谈时恰当运用沟通技巧，实际的工作中,注重团队协作;努力地适应社会,提高处理人际管理能力;提高沟通效率。社会毕竟不是学校,在学校我们只要好好学*,处理好和同学的关系,那就是很成功了,但是能做到这些是远远不足,甚至是不对的! 实*有很大的收获但是存在一些问题和不足:与那些有实际的业务经验的督导比起来，我们在与经销商沟通起来的时候，我们还是显得经验不足，很多事情处理的不够圆满，所以在今后我还要多向他们“老人”学*。实*的内容狭窄，我们的实*仅限于市场一线简单的管理，对其他环节不了解，对一个市场营销人来说要了解营销工作的各个环节，这是实现营销专业人才培养目标的重要途径，在学生就业就业方面还是很有益的。

　　七、实*意见及建议

　　1、对于样本搜集，应该更加全面，目标明确。不是萝卜白菜一箩筐全部要。不是每一家公司都要。应该有分类，有的样本本身并没有多大价值。公司的实体实力不一样，发展模式不一样，产品不一样这就导致了对对手了解的潜在上的盲区。要充分地了解对手，就对他们进行有效的分类和筛选。

　　2、对于市场推广，我个人的感悟是用敏锐的眼光，恰当的手段，使信息最大化，发布供应信息，挖掘潜在信息，培养价值客户。不仅要在博客，贴吧上做，应该有自己的一套推广模式。比如论坛，权威期刊。在遍地撒网的同时注重实质内容的提升重点目标的突破：时时刻刻保持信息的最新性，而不是一些内容已经陈旧，链接已经过期的东西。

　　3、对于剪报。都说要有自己的想法，就应该让它成为一个交流*台，鼓励公司每一个人都去看，留下自己的感想感悟。作为我自己，通过剪报获得的信息是蛮多的。我觉得应该再订阅一些有代表性，行业性更强的报纸。目前的情况是今天这种种报纸，明天还是这种报纸，而且就那么几张中还有很多广告性的报纸。以至于一个月下来真正有用的信息并不多。

　　这次实*是快乐的，无论在与公司员工还是与实*生相处过程中，都非常的愉快。大家的敬业精神，合作精神，有效地沟通，深深地感染了我。在相互对比中，也意识到了自己的不足，还需要不断地学*和锻炼。这次实*也是意义重大的，它是我走向社会的第一扇窗户，让我了解到了更加广阔的世界。现实世界的残酷竞争，就业压力，以及个人价值的实现等等都在驱使着我做一个强者。不抛弃不放弃坚持到底!

　　实*结束了，人虽然离开了公司，可是我的身上已经留下了“廷亚”深深的烙印。无论以后走到哪里，廷亚的奋斗精神特别是凌总的创业经历将会永远鼓舞着我前行。最后再次感谢廷亚凌总及其所有员工，祝愿廷亚扬帆远航早日成为世界一流品牌。

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办事处实*报告实用10份（扩展1）

——办事处实*报告6篇

办事处实*报告1

　　实*时间；7月25日至8月25日

　　实*单位；南京德高旅游有限公司西安办事处

　　实*内容；计调，全陪导游真的不得不感叹时间流逝之快。转眼间一个月的实*就这样结束了。虽然这一个月来很苦，很累，但更多的是依依不舍和无限感慨。

　　由于自己在06年考取了导游资格证，所以暑期专业实*就选择了找家旅行社，也算是自己本专业对口单位。因为暑期是旅游高峰期，导游人员需求量比较大，所以找家旅行社实*还算比较容易，于是，放了暑假后在家稍做休整，从7月25日自己就在南京德高旅游有限责任公司的西安办事处开始了为期一个月的实*生活。

　　一开始到旅行社，看到旅行社的办公设施之简单真的是相当的吃惊，虽然之前对于旅行社的一些情况也有些许了解，但当真正置身于这种办公环境时——几十*米的办公室，几张办公桌，几台电脑，一台传真机，感觉还是有点失落，跟自己的期望还是有些差距。然而，既来之则安之，整理好自己的思绪后，还是很快就投入到了自己的工作当中。

　　一开始自己主要是做接待工作，其实也就只是给来咨询的客人端茶倒水，介绍一些相关的线路问题，然后就是接接电话回答客人的一些相关问题，当然有时也做做计调联系一下业务。这些工作说难也不难，但具体做起来也不是那么容易。首先，对于本社经营的各条线路自己都必须是了如指掌，像是线路上的主要景点及其基本情况，自费项目收费情况，食宿情况，和其他线路对比优劣情况等等。而且随机应变的能力也需要很强。然而还好，因为南京德高旅游有限责任公司西安办住打的是华东线和黄山千岛湖，所以在线路的熟悉上自己还是能很快进入主题，不过有时给客人介绍时由于紧张和一些突然问题也会卡词，但经过几天的锻炼下来，自己做得也能算是得心应手了。其次，就是跟客人说话的语气语调，一些基本的商务礼仪都需要身体力行。但最重要的呢，还是对客人的消费心理的掌握。在这里主要就是要考虑客人的经济实力，时间情况，身体情况，以及结伴人员的相关情况帮客人选择比较合适的路线和出游时间。因为自己本来就是学旅游专业的，在商务礼仪和消费心理方面多少也有点理论支撑，虽然书本上学的也不是都有用，但是有些东西贯穿于实践当中，还是蛮管用的，最起码是还有个思路可循，并不像很多人说得那样理论和实践根本就是两回事。

　　做了大概一周的接待工作，经理觉得我服务意识和随机应变的能力还不错，主要是再加上社里出团数量爆增，全赔极缺，经理就找到了我让我出华东线（南京—无锡—苏州—上海—杭州一线）七日游的全赔（也是我本次实*从事的主要工作），因为从来没出过团，也没跟团出去旅游过，对于出团仅仅是局限于书本上的一些理论性的东西，更何况是独自带团，所以对于这突如其来的机会，在兴奋之余更多的是一份担忧，于是，自己就在出团前，请教了几位经验丰富的导游，向他们了解一些出团经常会遇到的问题和处理一些具体问题的技巧，以便能及时地对一些情况防微杜渐和以免问题发生时出现措手不及的情况。同时，自己也上网对一些问题和技巧进行了搜索和准备。有了这些基本业务知识的准备，心理上总算是有所放松，担忧也少了点。

　　在出团前一天，拿到行程单，就开始努力熟悉行程，和客人的一些基本情况。因为之前自己做的就是华东线上的接待工作，所以对于行程上的基本情况还是比较熟悉的，但一些操作性的细节工作还是必须要准备的，比如从一地到另一地的车程，列车车次及到站时间等等。难的就是对客人情况的把握，因为代的团是散拼团，行程单上没有客人的具体情况。但无论如何，鸭子总是要上架的，虽然带着一份忐忑，但自己还是鼓足了勇气，在火车站接团出发。

　　接到客人后，我还是蛮惊讶的，客人的情况跟我预想的有点出入，然而，我给客人的惊讶似乎更胜于客人给我的惊讶，他们似乎对于这个年纪不大的小女孩当自己的全赔导游感到有点不放心，但接下来我的表现——致欢迎词，给客人分票等一系列工作由于准备充分，显得井井有条并无初带团者的生疏，似乎还比较老练。其实这也使储户自己意料之外的，真的没有想到自己竟然也可以独挡一面。一方面打消了客人们的顾虑赢得了他们的信任，另一方面也增加了自己的自信。

　　上车后安排好客人们的铺位，提醒客人保管好自己的相关物品后自己也终于可以休息了。第二天我们就准时到达旅程的第一站——南京，与地接导游成功会合。因为是专线，我的工作也算完成一半。剩下的旅程，由于能够积极的帮客人协调一些问题，跟地陪积极配合，虽然过程中也出现了一点问题，但整个旅程还是比较愉快的。最后返程时，车票出现了一些问题，有点棘手，算是这次带团对自己最大的考验吧，不过还好，经过一番折腾，和客人的配合，问题成功解决。

　　于是，自己的第一次带团过程也圆满结束。欣慰之余就是一个字——累。虽然这样，在出团回来的第二天由于社里团太多导游分布不过来，加上经理对我第一次出团的表现相当满意，决定让我在结束出团的第二天继续出团。虽然是累，但自己的劲头似乎更高一筹，所以也就没犹豫，再次踏上旅程。有了第一次的经验，后面就是轻车熟路了，所以后面的带团就显得轻松了好多，虽然后面由于南方天气太热以及饮食也不是很*惯身体还出现了点状况。不过还好，及时吃药后身体很快极好了起来。

　　整个实*过程中，除了身体上的劳累外，其实更多的还是在过程中学到的书本上没有的东西和对书本上所学东西以及自己一些想法和观点的实践验证。做导游一个好处就是接触的人多而且是各个行业和层次的，所以也能够接收各个方面的信息和知识。再就是让我深切的感觉到知识的重要性，这种感受是生命深处的。真的是书到用时方恨少。就比如拿到有来说为什么有的导游能赢得客人的尊重有的却不能，除了服务技巧和协调能力外，根本的就是知识，看得出来大家对于知识都是相当尊重和崇尚的，无论哪个行业的阶层的。这是我以前所没有感受到的，以前自己会怀疑到底该不该如此拼的学*，理论到地跟实践差多远，知识到底有多大分量，是不是自己只需要那一纸文凭，考试只要能过就好。而现在看来，我更坚定了自己的做法，无论周围的人怎么做我都会好好利用自己的大学时光来掌握更多的知识，我相信这不仅是一种对待知识的态度，一种将来走上工作岗位有所成就所需要的态度，更是对于生活的态度。其实关于生活态度，在整个实*过程中也是令我深有感触的'，以前会听别人说社会有多险恶，工作有多么不好干，然而整个实*下来，我却觉得一个人只要态度认真，肯吃苦，大胆敢为，其实社会也没那么难适应。所谓当仁不让莫低头，果有才华能出头，一切跟自己的态度有着太大的关系。

　　俗话说，读万眷书，行万里路。这次的实*虽然结束了，但以后要走的路还将更长，更艰辛；需要读的书也更多，更广。同时，也让我深深的坚定了一个信念：果有才华能出头，当仁不让莫低头。

　　这次的专业实*，不仅仅是对自己专业的一次实战演*，是对身体的一次考验，更重要的是对意志力的一次磨砺，是对人生信念的洗礼。

办事处实*报告2

　　一、 实*目的及意义

　　实*不仅是本科教学计划重要组成部分，也是大学生实践教学的重要环节。通过毕业实*有助于我们与社会、与企业的双向了解;通过身临其境对自己即将工作的岗位、工作条件、工作环境等有个心理上的准备;可以检验学生通过*四年的学*，是否已经掌握了本专业的基础知识、基本理论和基本技能，是否具备独立获取知识、提出问题、分析问题和解决问题的基本能力及开拓创新的精神，是否具备了一定的从事本专业业务工作的能力和适应相邻专业业务工作的基本能力与素质。

　　通过实*，锻炼自己的动手能力，将学*的理论知识运用于实践当中，反过来还能检验书本上理论的正确性，有利于融会贯通。同时，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的。一切都是为了让实践者对本专业知识形成一个客观，理性的认识，从而不与社会现实相脱节。

　　二、实*时间

　　20xx年2月28日---20xx年3月30日

　　三、 实*单位和部门

　　泸州老窖河南办事处市场部

　　四、实*单位介绍

　　(一)、河南卓越营销有限公司：

　　是以打造河南省白酒立体销售网络*台为目标的专业营销公司，主要负责泸州老窖系列产品在全省的品牌推广和销售管理工作。

　　公司拥有自己专业的销售团队，完善的营销渠道，独特的品牌推广服务系统，在泸州老窖先进的品牌理念引导下为全省的泸州老窖经销商提供品牌策划、产品推广、市场管理、人员培训、法律咨询等全方位的市场营销服务，确保泸州老窖产品在河南市场快速、健康、持续的发展。

　　以专业化，科学化运作，提升服务水*，营造公司品牌力及美誉度，解决经销商向心力，打造有效经销网络。

　　河南卓越营销机构是集品牌运作、咨询、服务为一体的专业化机构，五年来依托泸州老窖强大的产品体系及先进的市场运作理念，在大浪淘沙般的市场中经过不懈的拼搏、进取，逐步形成具有自己独特品牌魅力的专业化品牌运营机构，以“人和”作为机构文化发展的基石，以“敬人敬业，创新卓越”作为机构精神的追求，以“卓越不是我们的目标，而是我们的一种*惯”作为机构的工作理念，来引领卓越机构始终走在行业发展的前沿。下属三个公司，以其不同市场定位在机构发展中肩负不同的职能与使命。

　　(二)、泸州老窖：

　　泸州老窖股份有限公司位于四川泸州国窖广场，是具有400多年酿酒历史的国有控股上市公司。公司总资产*30亿元，生产建筑面积36万多*方米。公司拥有我国建造最早(始建于公元1573年)、连续使用时间最长、保护最完整的老窖池群，1996年经*批准为全国重点文物保护单位，被誉为“*第一窖”，以其独一无二的社会、经济、历史、文化价值成为世界酿酒史上的奇迹。

　　公司主导产品有国窖·1573、百年泸州老窖及泸州老窖特曲等。国窖·1573经国家白酒专家组鉴定，具有：“无色透明、窖香优雅、绵甜爽净、柔和协调、尾净香长、风格典型”的特点。泸州老窖特曲(大曲)是*最古老的四大名酒，蝉联历届*名酒称号，被誉为“浓香鼻祖”、“酒中泰斗”。其“泸州”牌注册商标是*首届十大驰名商标之一。经国家权威无形资产评估机构认定，泸州老窖品牌价值高达102亿元。*年来，企业还先后荣获“全国质量效益型先进企业”、“*企业最佳综合经济效益500强”等荣誉称号。

　　五、实*内容

　　20xx年9月--20xx年12月，我应经和我另一个同学在这个公司兼职了*三个月，所以这次公司决定我还是做市场督察员。市场督察的工作职责：监督检查终端经营变化情况、各类市场支持的投入和使用情况，以及实施专项市场调查工作等等 ，仔细说来就是：查处并收购窜货，协助打假办公室打击市场中的假、仿、冒产品，检查检查经销商市场费用使用情况，有时还要进行必要的专项调查，比如前段时间的店面陈列情况调查!因为之前已经做了很长时间的这个工作，所以对这项工作已经能够很熟悉，没必要进行专门的培训，经历只是给我说了一下现在我们工作的重点以及我上次做了之后的一些变化，其他的应该没有什么不同!不过这次回来，工作还是有变化的，这一段时间的公司策划了一个活动，无论那个地方，商户店面的泸州老窖六年陈头曲的陈列、价签、排面、堆头等合格的话，厂家将对每个店面奖励本产品三件!这一个月来，我们主要的任务是检查地市执行公司策划案的情况，主要就是进行拍照，填写检查情况，最后还要整理好电子档的进行保存，最后由领导进行审查，来确定是否合格以及以后的奖励兑现事宜!

　　以前没有出差方面的经验，所以公司派任务时很紧张，忐忑不安，以为很麻烦，于是向比我早来公司得老员工请教，向我们经理请教，原来也不像想象的那样，只要按照公司的各种制度去做，一般不会出现什么差错，一切准备妥当，第一次到一个比较小地方--济源市出差，到之前我们经理先和那边的刘经理沟通过，说明我的情况，我是一个新员工，很多事情可能不会处理，请刘经理多谅解，很感谢经理的，这样一来，刘总真的对我很照顾。早晨按时向办公室报岗，晚上回到住处，把一天的劳动成果进行整理，排序，电子档的检查情况如实填写完整，照片打包发到我经理的邮箱。最后，向我们经理回报这一天的工作情况，经理会对我们的时间按情况进行调整，做出新的可行性计划。就这样第一次出差很顺利，按时保质保量的完成公司交给的任务，为以后的出差的打下了好的基础!

　　出差回来，新的任务没下发之前，还是要到市场中查一下假货窜货，顺便收购一定数量的窜货，对窜货经销商进行应有的惩罚，达到净化市场环境的目的，维持好良好的市场秩序!

　　作为一个普通的督导人员，随然不是我想从事的业务方面，一方面在市场一线做市场调查，处理最基本的市场问题;另一方面给我们的客户(经销商及商户)提供好的服务，在这要求我们不仅要有丰富的营销知识，还要有很好的服务意识，还要有与不守市场规矩的客户做“斗争”的丰富的经验，把*时所学的基本理论知识运用到社会实践中并从中获取宝贵的经验，实践经验对一个市场营销人来说是很重要的，这些经验对我们日后从事销售业务也是有很大的帮助的;另外我们还在与顾客交谈时恰当运用沟通技巧，提高沟通效率。特别是在收购窜货的过程中，我们还要有足够的随机应变能力，那些个经销商还有商户都是老狐狸，随时可能被他们识破身份，这样我们就很被动，并且和可能让自己处在很危险的境地!另外，我们还要学会面对拒绝，学会各种各样的拒绝方法，当一个商户不信任你时，他而往往会推荐其他的他们认为很安全的酒，这样拟具得学会拒绝,拒绝对一名营销员来说是首先要学会的，同时也会伴随着事业的始终，所以学会面对拒绝是营销员职业的必修课，在实际的业务中，拒绝也是时时发生的，这就需要我们有很大的抗压能力!实际的工作中，我们还从中深刻的认识到在团队精神的重要性。个人办不了的事，加上其他人的帮助也就很顺利了!

　　六、实*结

　　这次实*让我收获很多，作为一个普通的督导人员，一方面在市场一线做市场调查，处理最基本的市场问题;另一方面给我们的客户(经销商及商户)提供好的服务，在这要求我们不仅要有丰富的营销知识，还要有很好的`服务意识，把*时所学的基本理论知识运用到社会实践中并从中获取宝贵的经验。实践经验对一个市场营销人来说是很重要的，这些经验对我们日后从事销售业务也是有很大的帮助的;另外我们还在与顾客交谈时恰当运用沟通技巧，实际的工作中,注重团队协作;努力地适应社会,提高处理人际管理能力;提高沟通效率。社会毕竟不是学校,在学校我们只要好好学*,处理好和同学的关系,那就是很成功了,但是能做到这些是远远不足,甚至是不对的! 实*有很大的收获但是存在一些问题和不足:与那些有实际的业务经验的督导比起来，我们在与经销商沟通起来的时候，我们还是显得经验不足，很多事情处理的不够圆满，所以在今后我还要多向他们“老人”学*。实*的内容狭窄，我们的实*仅限于市场一线简单的管理，对其他环节不了解，对一个市场营销人来说要了解营销工作的各个环节，这是实现营销专业人才培养目标的重要途径，在学生就业就业方面还是很有益的。

　　七、实*意见及建议

　　1、对于样本搜集，应该更加全面，目标明确。不是萝卜白菜一箩筐全部要。不是每一家公司都要。应该有分类，有的样本本身并没有多大价值。公司的实体实力不一样，发展模式不一样，产品不一样这就导致了对对手了解的潜在上的盲区。要充分地了解对手，就对他们进行有效的分类和筛选。

　　2、对于市场推广，我个人的感悟是用敏锐的眼光，恰当的手段，使信息最大化，发布供应信息，挖掘潜在信息，培养价值客户。不仅要在博客，贴吧上做，应该有自己的一套推广模式。比如论坛，权威期刊。在遍地撒网的同时注重实质内容的提升重点目标的突破：时时刻刻保持信息的最新性，而不是一些内容已经陈旧，链接已经过期的东西。

　　3、对于剪报。都说要有自己的想法，就应该让它成为一个交流*台，鼓励公司每一个人都去看，留下自己的感想感悟。作为我自己，通过剪报获得的信息是蛮多的。我觉得应该再订阅一些有代表性，行业性更强的报纸。目前的情况是今天这种种报纸，明天还是这种报纸，而且就那么几张中还有很多广告性的报纸。以至于一个月下来真正有用的信息并不多。

　　这次实*是快乐的，无论在与公司员工还是与实*生相处过程中，都非常的愉快。大家的敬业精神，合作精神，有效地沟通，深深地感染了我。在相互对比中，也意识到了自己的不足，还需要不断地学*和锻炼。这次实*也是意义重大的，它是我走向社会的第一扇窗户，让我了解到了更加广阔的世界。现实世界的残酷竞争，就业压力，以及个人价值的实现等等都在驱使着我做一个强者。不抛弃不放弃坚持到底!

　　实*结束了，人虽然离开了公司，可是我的身上已经留下了“廷亚”深深的烙印。无论以后走到哪里，廷亚的奋斗精神特别是凌总的创业经历将会永远鼓舞着我前行。最后再次感谢廷亚凌总及其所有员工，祝愿廷亚扬帆远航早日成为世界一流品牌。

办事处实*报告3

　　实*地点：海珠区江南中街办事处

　　实*内容：社区助理

　　实*时间：20xx.7.16——20xx.8.15

　　这个暑假过得跟从前很不一样。不一样的境遇，不一样的心情，不一样的收获。

　　记得出来乍到的时候，我被安排在计生部门当助理。跟在怡姐后面，心情不知道有多紧张，毕竟这是一个新的环境，一个我从来也没接触过的领域。我希望做好却又怕做不好。但是通过怡姐的耐心亲切的教导，我大概了解这份工作的各方面程序。刚开始，我接触了一些办公用品，如传真机、打印机、复印机等，掌握了这些机器的基本操作，也逐渐地投入分配给我的工作中。

　　说真的，这里的每个人笑容都很亲切。是办公室里的人友善的微笑缓解我初来的尴尬，大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。

　　做助理，任务比较琐碎繁杂，他们都很热心地指导我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天我要做的工作都不同。有时候怡姐会安排我上网核对数据、录入、计算各个社区的药具数目，从怡姐那里我学会了excel排版的种种技巧。有时候玲姐、亮哥会安排我整理档案、分类、录入等等，从他们那里我也学到了不少东西。有时候智文会和我一起去海珠区委那里核对资料……我的工作就是这么的繁琐，但是我都是很认真地去做好每一件事。在这里，每个人都是很负责认真对待每一份任务，对待每个*的人。是他们的工作态度感染着我，虽然我的工作有时候有点累，但是我做得很开心。

　　当然，实*只是个浅层次的学*，以下是我的几点感想和启发。

　　1.关于为人处事这一方面，我们一定要学会真诚待人。实*中，我看到的、听到的，都是玲姐、亮哥、怡姐和妹姐他们在待人做事中都表现出真诚礼貌。这让我受益匪浅。

　　2.要勤学好问，进入这个单位实*是一个很好的接触社会，接触*机关的机会，是一个充实自我的学*机会。在*时工作中，我们一定遇到这样那样的问题，所以这就要求我们要养成勤学好问的好*惯，这样不仅能懂的'更多，而且会终身受益。

　　3.在具体办事中要讲究原则性，条理性，原则的东西绝对不能改，做事要有一定的条理，这样才能是别人听的更懂，更清楚明白。

　　一个月的实*期很快就过去了，美好的东西总是稍纵即失。在此，我要感谢所有为我的实*提供帮助和指导各位“老师们”，感谢你们这么多天的照顾和帮助。相信这次珍贵的实*经历会一直伴随着我以后的工作生活。千里之行，始于足下，通过这次实*，我会更加懂得知识和实践的积累，不断充实自己。这个暑期的实*是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学*的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实*告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小都要认真踏实的完成每一件事，走好每一步。

办事处实*报告4

　　实*时间；7月25日至8月25日

　　实*单位；南京德高旅游有限公司西安办事处

　　实*内容；计调，全陪导游真的不得不感叹时间流逝之快。转眼间一个月的实*就这样结束了。虽然这一个月来很苦，很累，但更多的是依依不舍和无限感慨。

　　由于自己在06年考取了导游资格证，所以暑期专业实*就选择了找家旅行社，也算是自己本专业对口单位。因为暑期是旅游高峰期，导游人员需求量比较大，所以找家旅行社实*还算比较容易，于是，放了暑假后在家稍做休整，从7月25日自己就在南京德高旅游有限责任公司的西安办事处开始了为期一个月的实*生活。

　　一开始到旅行社，看到旅行社的办公设施之简单真的是相当的吃惊，虽然之前对于旅行社的一些情况也有些许了解，但当真正置身于这种办公环境时——几十*米的办公室，几张办公桌，几台电脑，一台传真机，感觉还是有点失落，跟自己的期望还是有些差距。然而，既来之则安之，整理好自己的思绪后，还是很快就投入到了自己的工作当中。

　　一开始自己主要是做接待工作，其实也就只是给来咨询的`客人端茶倒水，介绍一些相关的线路问题，然后就是接接电话回答客人的一些相关问题，当然有时也做做计调联系一下业务。这些工作说难也不难，但具体做起来也不是那么容易。首先，对于本社经营的各条线路自己都必须是了如指掌，像是线路上的主要景点及其基本情况，自费项目收费情况，食宿情况，和其他线路对比优劣情况等等。而且随机应变的能力也需要很强。然而还好，因为南京德高旅游有限责任公司西安办住打的是华东线和黄山千岛湖，所以在线路的熟悉上自己还是能很快进入主题，不过有时给客人介绍时由于紧张和一些突然问题也会卡词，但经过几天的锻炼下来，自己做得也能算是得心应手了。其次，就是跟客人说话的语气语调，一些基本的商务礼仪都需要身体力行。但最重要的呢，还是对客人的消费心理的掌握。在这里主要就是要考虑客人的经济实力，时间情况，身体情况，以及结伴人员的相关情况帮客人选择比较合适的路线和出游时间。因为自己本来就是学旅游专业的，在商务礼仪和消费心理方面多少也有点理论支撑，虽然书本上学的也不是都有用，但是有些东西贯穿于实践当中，还是蛮管用的，最起码是还有个思路可循，并不像很多人说得那样理论和实践根本就是两回事。

　　做了大概一周的接待工作，经理觉得我服务意识和随机应变的能力还不错，主要是再加上社里出团数量爆增，全赔极缺，经理就找到了我让我出华东线（南京—无锡—苏州—上海—杭州一线）七日游的全赔（也是我本次实*从事的主要工作），因为从来没出过团，也没跟团出去旅游过，对于出团仅仅是局限于书本上的一些理论性的东西，更何况是独自带团，所以对于这突如其来的机会，在兴奋之余更多的是一份担忧，于是，自己就在出团前，请教了几位经验丰富的导游，向他们了解一些出团经常会遇到的问题和处理一些具体问题的技巧，以便能及时地对一些情况防微杜渐和以免问题发生时出现措手不及的情况。同时，自己也上网对一些问题和技巧进行了搜索和准备。有了这些基本业务知识的准备，心理上总算是有所放松，担忧也少了点。

　　在出团前一天，拿到行程单，就开始努力熟悉行程，和客人的一些基本情况。因为之前自己做的就是华东线上的接待工作，所以对于行程上的基本情况还是比较熟悉的，但一些操作性的细节工作还是必须要准备的，比如从一地到另一地的车程，列车车次及到站时间等等。难的就是对客人情况的把握，因为代的团是散拼团，行程单上没有客人的具体情况。但无论如何，鸭子总是要上架的，虽然带着一份忐忑，但自己还是鼓足了勇气，在火车站接团出发。

　　接到客人后，我还是蛮惊讶的，客人的情况跟我预想的有点出入，然而，我给客人的惊讶似乎更胜于客人给我的惊讶，他们似乎对于这个年纪不大的小女孩当自己的全赔导游感到有点不放心，但接下来我的表现——致欢迎词，给客人分票等一系列工作由于准备充分，显得井井有条并无初带团者的生疏，似乎还比较老练。其实这也使储户自己意料之外的，真的没有想到自己竟然也可以独挡一面。一方面打消了客人们的顾虑赢得了他们的信任，另一方面也增加了自己的自信。

　　上车后安排好客人们的铺位，提醒客人保管好自己的相关物品后自己也终于可以休息了。第二天我们就准时到达旅程的第一站——南京，与地接导游成功会合。因为是专线，我的工作也算完成一半。剩下的旅程，由于能够积极的帮客人协调一些问题，跟地陪积极配合，虽然过程中也出现了一点问题，但整个旅程还是比较愉快的。最后返程时，车票出现了一些问题，有点棘手，算是这次带团对自己最大的考验吧，不过还好，经过一番折腾，和客人的配合，问题成功解决。

　　于是，自己的第一次带团过程也圆满结束。欣慰之余就是一个字——累。虽然这样，在出团回来的第二天由于社里团太多导游分布不过来，加上经理对我第一次出团的表现相当满意，决定让我在结束出团的第二天继续出团。虽然是累，但自己的劲头似乎更高一筹，所以也就没犹豫，再次踏上旅程。有了第一次的经验，后面就是轻车熟路了，所以后面的带团就显得轻松了好多，虽然后面由于南方天气太热以及饮食也不是很*惯身体还出现了点状况。不过还好，及时吃药后身体很快极好了起来。

　　整个实*过程中，除了身体上的劳累外，其实更多的还是在过程中学到的书本上没有的东西和对书本上所学东西以及自己一些想法和观点的实践验证。做导游一个好处就是接触的人多而且是各个行业和层次的，所以也能够接收各个方面的信息和知识。再就是让我深切的感觉到知识的重要性，这种感受是生命深处的。真的是书到用时方恨少。就比如拿到有来说为什么有的导游能赢得客人的尊重有的却不能，除了服务技巧和协调能力外，根本的就是知识，看得出来大家对于知识都是相当尊重和崇尚的，无论哪个行业的阶层的。这是我以前所没有感受到的，以前自己会怀疑到底该不该如此拼的学*，理论到地跟实践差多远，知识到底有多大分量，是不是自己只需要那一纸文凭，考试只要能过就好。而现在看来，我更坚定了自己的做法，无论周围的人怎么做我都会好好利用自己的大学时光来掌握更多的知识，我相信这不仅是一种对待知识的态度，一种将来走上工作岗位有所成就所需要的态度，更是对于生活的态度。其实关于生活态度，在整个实*过程中也是令我深有感触的，以前会听别人说社会有多险恶，工作有多么不好干，然而整个实*下来，我却觉得一个人只要态度认真，肯吃苦，大胆敢为，其实社会也没那么难适应。所谓当仁不让莫低头，果有才华能出头，一切跟自己的态度有着太大的关系。

　　俗话说，读万眷书，行万里路。这次的实*虽然结束了，但以后要走的路还将更长，更艰辛；需要读的书也更多，更广。同时，也让我深深的坚定了一个信念：果有才华能出头，当仁不让莫低头。

　　这次的专业实*，不仅仅是对自己专业的一次实战演*，是对身体的一次考验，更重要的是对意志力的一次磨砺，是对人生信念的洗礼。

办事处实*报告5

　　感谢刘老师的应到和胥老师的接待，使我和XXX有了这一次在XX街道办事处的亲临参观实*，让我们了解到社区的基本情况。虽然时间不长，但我们的确都感受到实*使我们从课堂上走出来，大开眼界，巩固了所学的专业知识，所有走进XX社区，胜读十年书，下面就是我用最*但的语言，不*娴熟的确文笔对这次实*的记录。并附带一点自己的见解，希望老师提出宝贵建议和意见。

　　本来我是想在去处社区的确前一天稍微准备几个问题的，后代觉得还是等到后随叫随到比较适合。于是就耐心等待，以一种轻松的确心态去面对。还是好比胥老师先告诉我两实*的日程安排：第一，同下去到各社区检查文体工作。第二：同在本单位整理材料。

　　上午八点我两带着系里开的确介绍信来到XX街道办事处，胥立敏老师热情的接待了不得我俩。随后，我们在胥老师的确安排下在办公室熟悉了环境。这间办公室并不大，包括胥老师在内的有三个工作人员，胥老师负责文体方面的工作，其他二位负责计生工作。

　　呆了一上午，胥老师并来给我安排什么工作。她告诉我俩下午开始，她要带我俩去处各个社区检查。我开始有了疑问，社区怎么还有社区，我来的不就是社区吗?怎么又有下面的社区呢?我问了胥老师，她告诉我：这个社区的办事处，XX社区办事处下面有八个社区。每个社区都要接受XX街道办事处的确管理。我以前一点、也不明白社区管理是怎么回事，现在总算明白点也不明白社区管理是怎么回事，现在总算明白了个大概，朝阳区内分了几个大范围的社区为办事处，各办事处在细分了几个每一个街一委的确具体各个社区，这便是社区的层级划分，整个上午，我俩待着这无所事事，坐在小屋里又碍事，来几个人办事，屋里就挤不下了，我俩便到楼上、下每个屋里转一转，这栋二层小楼别看小，室内的机构还真不少，我屋是主观计划生育的确，谁要结婚、谁要生孩子都的上这儿先报告。隔避撒播管民政的确，楼上是领导办公室还有几间是管劳保的，总之小楼居然有这么多的办公室，我想办公条件差了点，应当有所改善来办事的确人真多，但我感到办事的很是复杂，总是需要多个公章，程序烦琐得让人烦，我俩期盼这下午的到来。

　　(一)文体工作检查

　　下午一点半正式上班，顶这火热的日头，胥老师带领我俩开始了社区检查之行。各个社区大多在办事处附*，但是顶着烈日去检查还是很辛苦的，这也使我深深体会到一个社区工作的辛劳。首先，我们到的是宽*社区，胥老师告诉我们这是糊系社区条件最好的社区，果然不错，是二层小楼，但是要宽敞明亮多了，一楼是社区开的一个健身房，这个社区多少也有一些收入。二楼是办公的地方，类似于邮电的收费大厅，每个办公地点都会挂上一个牌子写明他的业务范围。例如户口、就也、劳保等。胥老师给我俩向负责人的主任做了介绍，便开始检查了。其实，检查并非我上午想的那样去社区各个检查，而是各社区负责文化的主任到它的辖区内各个门市去检查，主要检查个经营场所：歌厅、音像店、书店、打字复印社等，然后做好检查记录，每月一次。而胥老师是每半年来一次检查他们的记录。看看是否合格。胥老师的另一个检查内容便是各社区开展活动的记录以及区里各项重大活动的记录，于是我明白了社区工作的内容，办事处人员负责检查，社区工作者做具体工作。

　　胥老师开始检查他们的活动记录，发现问题还真的不少，几乎所有活动的记录都来按要求上照片，在者有的记录缺少活动内容和参加人员，胥老师都做了一一交待、。而我俩的任务是在胥老师检查完那本“文化场所检查记录”后将检查记录眷写到我们带来的本子上以备案。这本检查记录也不是没问题，最为重要的表现在“现场检查”记录的内容太少，一句两句太不具体。胥老师吩咐那为负责的主任要补上，有告诉我俩要在添加些内容。我俩就抡开膀子抄起来，其实写的是一些套话，大同小异，无非是?“经营手续齐全，营业执照完备。”“未发现有18岁以下的进入网吧”若是音箱店就写“未发现有黄色淫秽音像别的”等等。我要是直言不惟的说，这是个机械的工作，里面有太多的不真实性，我有许多质问，那个主任是否真正的作到每个月都去检查那些门市经营的情况呢?看来基层工作中流露出许多的弊端，尽管我现在没发改变，但我会去发现去思考解决的办法。我俩抄太累，这一天的实*就在最后一次落笔处结束了，有了新的感受和认识。

　　第二天八点半我俩准时到了街道办事处上班，工作的内容和昨天的一样，还是去检查各社区工作。这天去了进化社区，负责这摊工作的主任是个新手，他对这方面工作还不是很熟悉，但从记录来看，已经很努力了。在抄写副本记录的间隙我与她攀谈了一会儿，也告诉我她要*时的工作太多了，收费、检查、户口忙的团团转，我说看来社区工作都在基层，机关里的人都闲的发闷，她直夸我讲的对。

　　在接接下来的两三天中，工作的内容都一样，我在也不愿意在复诉。这里只写些我的一点看法。各社区主任的工作态度不太认真，有能虚做假的嫌疑。他们中很少有几个回真正每个月都去辖区内的门市检查，有些人以记录上看一年能去检查一次就已经不错了。最后，还得拉上我这个实*的“小学生”跟这能虚做假，就显得很荒唐。有很多问题在以前我只凭主观臆断，但是从实*中让我认识到看问题要一切从实际出发的重要性，不负责任的工作态度固然应当给批评，可更多时候我想还应理解他们工作中实际遇到的难处，用一种教育引导的方式要求主任的工作认真程度会更好。

　　(二)整理材料

　　由于上周区里召开了一次全国性的文体工作会议，胥老师需参加会议，于是在上周末访社区检查的工作便耽误了两天。上周检查时余下的.几个社区只好这个礼拜去检查。周一，周二花了两天的时间走了余下的社区，将检查记录全部集录完毕，很是辛苦。

　　周三我同胥老师走了趟社区成立的艺术团，由于八一将至，XX社区要求军民共建，单位“高炮旅”进行慰问演出。负责问题工作的胥老师要持地去艺术团商定演出节目等有关事宜，这是问题工作中最为重要的内容，其余工作还如*时各社区展开各类活动，赶到重大节日的相关汇演等，都是一个社区文体工作者需要负责的工作，我们了南站社区的一处办公点，艺术团便在二楼一间大空房子里排练，他们大都是由退休的社区干部组成，呗拉谈唱样样皆行，“老有所为，老有所养”在他们身上强烈的体现，同时也可看出社区内文体工作开展的也满有声色。胥老师也负责艺术团的老师接洽商定了具体节目和演出的相关事宜后。我们便离开艺术回到了办事处。

　　此后，在办公室的时间里，我俩帮助胥老师将前些日子的检查记录装订成册，整理妥当。胥老师告诉我这些是留作年底检查的，前几日，我们整理的上半年的记录，以等年底上级的工作检查。机关事业单位全都忙在年底，一年中的各项工作都需在年终做出总结，还要布置下一年的工作计划。

　　在剩下的两天中，我俩基本上无所事事做好了记录内容后只得做在办公室内看着办事的人进进出出，或者随手翻翻当天的报纸打发无聊的时光，人一多，我俩在屋里就显得碍事，我想还是跑社区好，既锻炼能力有增添长见闻，比坐在屋里一整天什么也不干好多了。

　　(三)实*结

　　短暂的实*终于结束了。让我最为辛苦的是一个多星期在各社区的检查的经历，使我最无奈的是两天坐在办公室整理材料的时光。实*期间让我感受颇多，公共事业管理这一专业是个很急于深入发掘潜力的专业，就社区工作一方面而言，在基层工作中，我们需求有能力有素质的人才担当主任的职位。而现在我看到更多居委会主任是能力不强，素质不高的家庭主妇，工作中大能虚做假，欺上瞒下的现象。应该改变，一时半会该不了可以慢慢的来，逐步引进新人来改变这一工作局面。在机关工作中，也让我体会到很多工作人员不把心思放在业务上。整天忙于本身工作不相干的事，在也工作服务态度不算好，有损组织形象。

　　短暂的实践，让我走出课堂，在实际工作环境中理解了本专业的基本情况，对于以后的学*大有裨益，也为今后工作将理论应用于实践打下了基础。同时发现的问题也不可忽视，公共事业是现代社会正常运行和发展的基本条件，是现代社会公共利益实现需要，也是满足社会多样化的途径。基础工作做不好，是必须影响大局的全面改善，这些暴露在公共社业中的弊端是应，每一个公共事业工作者去思考的。

办事处实*报告6

　　实*时间；7月25日至8月25日

　　实*单位；南京德高旅游有限公司西安办事处

　　实*内容；计调，全陪导游真的不得不感叹时间流逝之快。转眼间一个月的实*就这样结束了。虽然这一个月来很苦，很累，但更多的是依依不舍和无限感慨。

　　由于自己在06年考取了导游资格证，所以暑期专业实*就选择了找家旅行社，也算是自己本专业对口单位。因为暑期是旅游高峰期，导游人员需求量比较大，所以找家旅行社实*还算比较容易，于是，放了暑假后在家稍做休整，从7月25日自己就在南京德高旅游有限责任公司的西安办事处开始了为期一个月的实*生活。

　　一开始到旅行社，看到旅行社的办公设施之简单真的是相当的吃惊，虽然之前对于旅行社的一些情况也有些许了解，但当真正置身于这种办公环境时——几十*米的办公室，几张办公桌，几台电脑，一台传真机，感觉还是有点失落，跟自己的期望还是有些差距。然而，既来之则安之，整理好自己的思绪后，还是很快就投入到了自己的工作当中。

　　一开始自己主要是做接待工作，其实也就只是给来咨询的客人端茶倒水，介绍一些相关的线路问题，然后就是接接电话回答客人的一些相关问题，当然有时也做做计调联系一下业务。这些工作说难也不难，但具体做起来也不是那么容易。首先，对于本社经营的各条线路自己都必须是了如指掌，像是线路上的主要景点及其基本情况，自费项目收费情况，食宿情况，和其他线路对比优劣情况等等。而且随机应变的能力也需要很强。然而还好，因为南京德高旅游有限责任公司西安办住打的是华东线和黄山千岛湖，所以在线路的熟悉上自己还是能很快进入主题，不过有时给客人介绍时由于紧张和一些突然问题也会卡词，但经过几天的锻炼下来，自己做得也能算是得心应手了。其次，就是跟客人说话的语气语调，一些基本的商务礼仪都需要身体力行。但最重要的呢，还是对客人的消费心理的掌握。在这里主要就是要考虑客人的经济实力，时间情况，身体情况，以及结伴人员的相关情况帮客人选择比较合适的路线和出游时间。因为自己本来就是学旅游专业的，在商务礼仪和消费心理方面多少也有点理论支撑，虽然书本上学的也不是都有用，但是有些东西贯穿于实践当中，还是蛮管用的，最起码是还有个思路可循，并不像很多人说得那样理论和实践根本就是两回事。

　　做了大概一周的接待工作，经理觉得我服务意识和随机应变的能力还不错，主要是再加上社里出团数量爆增，全赔极缺，经理就找到了我让我出华东线（南京—无锡—苏州—上海—杭州一线）七日游的全赔（也是我本次实*从事的主要工作），因为从来没出过团，也没跟团出去旅游过，对于出团仅仅是局限于书本上的一些理论性的东西，更何况是独自带团，所以对于这突如其来的机会，在兴奋之余更多的是一份担忧，于是，自己就在出团前，请教了几位经验丰富的导游，向他们了解一些出团经常会遇到的问题和处理一些具体问题的技巧，以便能及时地对一些情况防微杜渐和以免问题发生时出现措手不及的情况。同时，自己也上网对一些问题和技巧进行了搜索和准备。有了这些基本业务知识的准备，心理上总算是有所放松，担忧也少了点。

　　在出团前一天，拿到行程单，就开始努力熟悉行程，和客人的一些基本情况。因为之前自己做的就是华东线上的接待工作，所以对于行程上的基本情况还是比较熟悉的，但一些操作性的细节工作还是必须要准备的，比如从一地到另一地的车程，列车车次及到站时间等等。难的就是对客人情况的把握，因为代的团是散拼团，行程单上没有客人的具体情况。但无论如何，鸭子总是要上架的，虽然带着一份忐忑，但自己还是鼓足了勇气，在火车站接团出发。

　　接到客人后，我还是蛮惊讶的，客人的情况跟我预想的有点出入，然而，我给客人的惊讶似乎更胜于客人给我的惊讶，他们似乎对于这个年纪不大的小女孩当自己的全赔导游感到有点不放心，但接下来我的表现——致欢迎词，给客人分票等一系列工作由于准备充分，显得井井有条并无初带团者的生疏，似乎还比较老练。其实这也使储户自己意料之外的，真的没有想到自己竟然也可以独挡一面。一方面打消了客人们的顾虑赢得了他们的信任，另一方面也增加了自己的自信。

　　上车后安排好客人们的铺位，提醒客人保管好自己的相关物品后自己也终于可以休息了。第二天我们就准时到达旅程的第一站——南京，与地接导游成功会合。因为是专线，我的工作也算完成一半。剩下的旅程，由于能够积极的帮客人协调一些问题，跟地陪积极配合，虽然过程中也出现了一点问题，但整个旅程还是比较愉快的。最后返程时，车票出现了一些问题，有点棘手，算是这次带团对自己最大的考验吧，不过还好，经过一番折腾，和客人的配合，问题成功解决。

　　于是，自己的第一次带团过程也圆满结束。欣慰之余就是一个字——累。虽然这样，在出团回来的第二天由于社里团太多导游分布不过来，加上经理对我第一次出团的表现相当满意，决定让我在结束出团的第二天继续出团。虽然是累，但自己的劲头似乎更高一筹，所以也就没犹豫，再次踏上旅程。有了第一次的经验，后面就是轻车熟路了，所以后面的带团就显得轻松了好多，虽然后面由于南方天气太热以及饮食也不是很*惯身体还出现了点状况。不过还好，及时吃药后身体很快极好了起来。

　　整个实*过程中，除了身体上的劳累外，其实更多的还是在过程中学到的书本上没有的东西和对书本上所学东西以及自己一些想法和观点的实践验证。做导游一个好处就是接触的人多而且是各个行业和层次的，所以也能够接收各个方面的信息和知识。再就是让我深切的感觉到知识的重要性，这种感受是生命深处的。真的是书到用时方恨少。就比如拿到有来说为什么有的导游能赢得客人的尊重有的却不能，除了服务技巧和协调能力外，根本的就是知识，看得出来大家对于知识都是相当尊重和崇尚的，无论哪个行业的阶层的。这是我以前所没有感受到的，以前自己会怀疑到底该不该如此拼的学*，理论到地跟实践差多远，知识到底有多大分量，是不是自己只需要那一纸文凭，考试只要能过就好。而现在看来，我更坚定了自己的做法，无论周围的人怎么做我都会好好利用自己的大学时光来掌握更多的知识，我相信这不仅是一种对待知识的态度，一种将来走上工作岗位有所成就所需要的态度，更是对于生活的态度。其实关于生活态度，在整个实*过程中也是令我深有感触的，以前会听别人说社会有多险恶，工作有多么不好干，然而整个实*下来，我却觉得一个人只要态度认真，肯吃苦，大胆敢为，其实社会也没那么难适应。所谓当仁不让莫低头，果有才华能出头，一切跟自己的态度有着太大的关系。

　　俗话说，读万眷书，行万里路。这次的实*虽然结束了，但以后要走的路还将更长，更艰辛；需要读的书也更多，更广。同时，也让我深深的坚定了一个信念：果有才华能出头，当仁不让莫低头。

　　这次的专业实*，不仅仅是对自己专业的一次实战演*，是对身体的一次考验，更重要的是对意志力的一次磨砺，是对人生信念的洗礼。

办事处实*报告实用10份（扩展2）

——街道办事处实*报告实用10份

　　街道办事处实*报告 1

　　梦想是船，动力是帆，实践在海洋，而在过去的3个月里，我正是乘着梦想之船，扬着动力之帆，在那课堂以外的知识海洋上探索，而这一探索就是在居委会实*的短短3个月。实*的日子是短暂的，但却是精彩的。

　　这次我的实*地点是在湖北省武汉市胭脂路居委会。整个实*期间，我的思想经历了一个从兴奋好奇到无聊懈怠到自责反省到努力探寻到疲倦但欣慰充实，实*结束却仍意犹未尽这样一个过程。开始的时候，兴奋期待充满我的心胸，但随后的仅仅帮他们整理资料的实*生活让我感到有些无聊，随即而来的自责感让我反省，让我明白，不能这样庸庸地过完实*生活，于是乎，我努力地探寻我能搜集到的资料，尽我的能力去认识了解这个社区并提出自己的疑惑找出社区中存在的问题，后半段的实*生活是疲倦的，但是我却倍感充实。从一次次的探寻努力中，我汲取了知识和养分。即将结束实*的时候，我感觉心情沉重，我对居委会有一股很强烈的依恋之情，因为我还有些疑惑没有搞明白，还有些资料没有收集，还有些自己想做的事情没有做。

　　实*期间，我主要负责文案和财务工作。例如：负责居委会的广播站工作；帮助社区居委会整理撰写创建文明社区的材料；对各种资料进行充实整理，以形成有逻辑，有条理的更加科学的管理；参加居委会召开的各项会议，负责完成会议记录，写工作总结；负责社区养老保险的填写、整理与发放；对各种社区材料进行整理优化，排版进行电子化等等。

　　此外，协助人员部门记录文件，填写证明，为社区居民提供办理入户手续的基本流程和要求。

　　事情看上去是简单的，琐碎的。但是这些却与千千万万的临沂百姓的日常生活有者密切的关系，为**做好最基本的宣传工作和沟通工作。维持社会的治安，为建立更加和谐的社会打下坚实的基础。居委会的功劳不小。居委会最接*社会的底层，最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，最好地为**投来最深切的慰问，为**最快地表达有关的法律法规。居委会虽小，但是在构建和谐社会工作中是不可或缺的。

　　不要以为，办公室生活就是“一杯茶和一张报纸”，居委会工作看似没有什么大事，但是每天细小的“琐事”不容你有半点差池，而机关里的报纸最多，但并非供娱乐所用，而是让领导干部了解社会动态，百姓安乐，**政策，国内外大事，只有这样在开会的时候才可以理论联系实际，真正的为民办事。

　　“千里之行，始于足下”。这*一个半月的短暂而又充实的实*，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。

　　“态度和能力就是最大的竞争力。”是的。态度真的很重要。

　　刚刚进入居委会实*的时候，我总觉得一个信息管理与信息系统专业的学生来到居委会实*，好像十分的不相称。总觉得居委会这样的小地方，不会学到什么有用的东西，但是我错了。因为我没有意识到所有的知识都是靠自己一点点地积累起来的。而更加老套的说话就是：学无止境。于是，我每天都准时地上下班，每天都微笑着面对来访的每一个人，热情的'帮助有需要的人，真诚的帮助他们解决问题，排除困扰。我每天都用充实来把自己武装起来，用我热情和真情去切切实实的做事。总不让自己闲下来，发现可以做的事情就马上干劲十足。这样一来，同事们对我也更加热情了，很多工作上的难题都愿意与我分享。本来我是负责协助**管理日常事务的。慢慢的几个部门的工作我都可以一展身手。

　　态度真的很重要，无论我们以后将要从事什么行业，正确的工作态度都是必须的。在我们将要踏进社会这一门槛的进程中，调整我们的态度显得尤为重要。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的*惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵的财富。这次实*也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于我来说，需要学*的东

　　西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以学到很多很多。因而我很自豪的说：我这次的实*真的收获很大。尽管我没有像其他同学一样在各大单位实*，似乎一无所获，但是我学到的是如何正确的待人接物，如何的在必要的时刻表现自己，并且在实践中得到很好的运用。因而我自豪，自信！

　　衷心地感谢这一次的实*，谢谢！

　　街道办事处实*报告 2

　　这次我的实*地点是在XX市XX区XX街道办事处。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了街道办事处工作中的一些知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我们在校学*中不曾接触过的。

　　实*期间，我主要工作任务是整理材料和辅助办公室主任的工作。事情看上去是简单、琐碎，但是这些却与街道内百姓的日常生活有者密切的关系，并且它为上级部门做好最基本的宣传工作和沟通工作提供重要的依据。维持社会的治安，为建立更加和谐的社会打下坚实的基础。街道办事处的功劳不小，街道办事处最接*社会的底层，最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，最好地为**投来最深切的慰问，为**最快地表达有关的法律法规。辞职信街道虽小，但是在构建和谐社会工作中是不可或缺的。一句话概括街道的作用就是DD上传下达的.作用。不要以为，办公室生活就是“一杯茶和一张报纸”，街道办事处工作看似没有什么大事，但是每天细小的“琐事”不容我们有半点差池，而街道里的报纸最多，但并非供娱乐所用，而是让领导干部了解社会动态，百姓安乐，**政策，国内外大事，只有这样在开会的时候才可以理论联系实际，真正的为民办事。

　　“千里之行，始于足下”。这*一个月的短暂而又充实的实*，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。

　　整个实*期间，我的思想经历了一个从兴奋好奇到无聊懈怠再到自责反省，从努力探寻到疲倦但欣慰充实再到依依不舍，实*结束却仍意犹未尽这样一个过程。开始的时候，兴奋期待充满我的心胸，但随后的仅仅帮他们整理资料的实*生活让我感到有些无聊，随即而来的自责感让我反省，让我明白，不能这样庸庸地过完实*生活，于是乎，我努力地探寻我能搜集到的资料，尽我的能力去认识了解我们这个街道并提出自己的疑惑找出街道中存在的问题，后半段的实*生活是疲倦的，但是我却倍感充实。从一次次的探寻努力中，我汲取了知识和养分。即将结束实*的时候，我感觉心情沉重，我对街道办事处有一股很强烈的依恋之情，因为我还有些疑惑没有搞明白，还有些资料没有收集，还有些自己想做的事情没有做。

　　通过这次在街道办事处的实*，我觉得工作态度和办事能力，以及为人处世的方式很重要。俗话说：“态度和能力就是最大的竞争力。”是的。态度真的很重要。刚刚进入街道办事处实*的时候，总觉得街道办事处这样的小地方，不会学到什么有用的东西，但是我错了。因为我没有意识到所有的知识都是靠自己一点点地积累起来的。而更加老套的说话就是：学无止境。于是，我每天都准时地上下班，每天都微笑着面对来访的每一个人，热情的帮助有需要的人，真诚的帮助他们解决问题，排除困扰。我每天都用充实来把自己武装起来，用我热情和真情去切切实实的做事。总不让自己闲下来，发现可以做的事情就马上干劲十足。这样一来，同事们对我也更加热情了，很多工作上的难题都愿意与我分享。态度真的很重要，无论我们以后将要从事什么行业，正确的工作态度都是必须的。在我们将要踏进社会这一门槛的进程中，调整我们的态度显得尤为重要。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的*惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵的财富。这次实*也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学*的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以学到很多很多。因而我很自豪的说：我这次的实*真的收获很大。因而我自豪，自信!

　　短暂的实践，让我走出课堂，在实际工作环境中理解了本专业的基本情况，对于以后的学*大有裨益，也为今后工作将理论应用于实践打下了基础。超拽qq分组同时发现的问题也不可忽视，公共事业是现代社会正常运行和发展的基本条件，是现代社会公共利益实现需要，也是满足社会多样化的途径。基础工作做不好，是必须影响大局的全面改善，这些暴露在公共社业中的弊端是应，每一个公共事业工作者去思考的。

　　街道办事处实*报告 3

　　一、 实*目的

　　根据老师和个人的要求，实*目的如下：

　　1、完成本学期的社区实*任务，巩固社区工作课程中所学到的知识。

　　2、理论与实践相结合，在社区实*中丰富的运用并掌握专业课知识和技能。

　　3、了解实*机构的基本背景，运行情况等。

　　4、发现实*机构的一些不足并就自己的看法给出建议。

　　二、 实*时间

　　20xx年3月28日到xx年4月1日，为期一周。

　　三、实*地点

　　常州市荷花池街道办及辖下9个社区

　　四、荷花池街道介绍

　　概况：荷花池街道地处常州市中心，具有悠久的历史，身后的文化底蕴。北宋政治家王安石、文学家苏东坡、民国初年江苏都督庄蕴宽、刺绣名家李仁等都曾在此结庐而居，留下许多不朽佳作。***早期领导人瞿秋白更是生于斯、长于斯，在这片热土上跨出了他光辉人生的第一步。20xx年以来，原荷花池街道、四新桥街道、西仓桥街道（部分）经过两次行政区划调整合并成立目前的荷花池街道，东起小河沿，南临延陵西路，西至长江路，北到沪宁铁路，面积4.09*方公里。户籍人口6万人，下辖9个社区居民委员会。辖区各类企业1132家。

　　经济发展：20xx年，完成固定资产投资18.78亿。楼宇经济继续保持了全区领先位置，重点项目包括凯纳商务广场、正方京城、新城首府、凯纳华侨城。严格落实安全生产责任制，落实“一把手负责制”等制度，并且全面超额完成区下达的社保扩面指标任务。

　　社会事业：积极开展社区换届选举工作，拓展居家养老服务内涵，并且实行扶贫帮困活动、残联活动，建立老年人精神关爱点，顺利完成老龄创建工作，签订计划生育责任书等。 城市管理：加强制度建设、创新城市管理机制，强化内部管理职能、保障区域管理实效，完善考核机制、加强队伍形象建设。

　　党建工作：完成社区党组织换届和街道机构改革工作，围绕确定的“党员义工网格化管理、专家型服务、连动式运作”和重点项目建立各领导小组。创先争优活动，以“五个好”、“五带头”为标准。宣传文化建设，坚持党工委中心组理论学*制度，重视宣传舆情工作，坚持政法综合建设。坚持***接待选民活动。

　　重大奖项：江苏省放心消费创建活动先进街道、江苏省残疾人之家、江苏省居家养老3A示范点、江苏省苏心家园建设示范点、江苏省精神文明建设先进单位、常州市*安街道、200xx年度常州市就业工作先进集体、常州市食品药品安全街道、钟楼区20xx年度开拓争先奖

　　五、对社区工作的介绍

　　社区是指一定数量居民组成的，具有内在互动关系和文化维系力的，地域性的生活共同体。我们在社区中的工作一般属于广义上的社区工作，指在社区内开展的，以提高社区福利、促进社区和社区协调发展的社会服务或社会管理。社区社会工作与小组社会工作、个案社会工作并称社会工作的三大方法。其目标旨在：促进居民参与解决自己的问题，改善生活素质；改进社区关系，改变权利分配；提升居民的社会意识；发挥居民的潜能；培养互相关怀及社区照顾的美德；加强居民对社区的归属感；善用社区资源，满足社区需要。社区工作具有社会福利功能、社会服务功能、社会行动功能、社会稳定功能、教育的功能及满足情感需要的功能。

　　六、实*内容

　　1、将社区居民的信息录入。虽然工作比较单一，但是通过整理资料可以对我实*的机构有更多的了解，知道机构的'结构、运行、软硬件设施及各种情况。

　　2、与社区的工作人员一道努力工作，并运用自己所学专业知识，以专业的角度来看待社区问题，为社区良好发展提供参考意见。

　　3、在社区内铲除小广告，牛皮鲜。虽然是体力活，但是是为了给社区创造一个良好的环境。

　　4、与社区附*的居民互动沟通，走入社会，与人沟通，处理良好的人际关系。

　　5、跟着社区服务站的工作人员进行社区内的安全检查。了解了一些必备的安全知识，学会辨别消防器材。

　　七、实*活动、过程

　　我和一名同学被安排在街道办，并没有下去到某个社区实*。由于我们只有一周的实*时间，陶主任说给我一项什么任务我们在这么短的时间里也不一定能做成，于是就给了我们一

　　个关于社区老年活动基地建设的调研，让我们去各个社区走走，或者可以访问社区的领导了解一些关于社区活动和运行的一些事宜。我们两个就开始了社区之旅。

　　三四天的社区之旅，我最有感觉的两个社区就是西新桥二村一社区和西新桥二村二社区，这两个社区距离市中心比较远，而且都是老社区，里面住的多数是老年人，在这两个社区的时候我就有大家庭的感觉。这里的邻里关系很和睦，老年人的活动也很多。

　　一到四新桥二村一社区的时候是**接待了我们，并且很热心的给我们介绍社区的概况，还带领我们去参观他们的活动室和会议室。社区有居民不到二千户，它最突出的两大主题就是民主自治和社区服务，设立社区便民服务站，开辟便民利民“绿色通道”；开办以退休党员叶莉莉等六名退休老医务、教育工作者组成的“阳光假日学校”、“叶老师课堂”、“悄悄话信箱”；“楼道党支部”，支部建在“楼”上，形成富有特色和工作实效的党员管理机制；金禧园艺术团、民乐队、老年书画协会三支文化团队常年开展活动，已成为社区的一道亮丽的风景线。并且社区先后获得江苏省充分就业社区、常州市民主法治社区等荣誉。

　　街道办事处实*报告 4

　　实*地点：海珠区江南中街办事处

　　实*内容：社区助理

　　实*时间：20xx.7.16――20xx.8.15

　　这个暑假过得跟从前很不一样。不一样的境遇，不一样的心情，不一样的收获。

　　记得出来乍到的时候，我被安排在计生部门当助理。跟在怡姐后面，心情不知道有多紧张，毕竟这是一个新的环境，一个我从来也没接触过的领域。我希望做好却又怕做不好。但是通过怡姐的耐心亲切的教导，我大概了解这份工作的各方面程序。刚开始，我接触了一些办公用品，如传真机、打印机、复印机等，掌握了这些机器的基本操作，也逐渐地投入分配给我的工作中。

　　说真的，这里的每个人笑容都很亲切。是办公室里的人友善的微笑缓解我初来的尴尬，大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。

　　做助理，任务比较琐碎繁杂，他们都很热心地指导我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天我要做的工作都不同。有时候怡姐会安排我上网核对数据、录入、计算各个社区的药具数目，从怡姐那里我学会了excel排版的种种技巧。有时候玲姐、亮哥会安排我整理档案、分类、录入等等，从他们那里我也学到了不少东西。有时候智文会和我一起去海珠区委那里核对资料……我的工作就是这么的繁琐，但是我都是很认真地去做好每一件事。在这里，每个人都是很负责认真对待每一份任务，对待每个信访的人。是他们的工作态度感染着我，虽然我的工作有时候有点累，但是我做得很开心。

　　当然，实*只是个浅层次的学*，以下是我的几点感想和启发。

　　1.关于为人处事这一方面，我们一定要学会真诚待人。实*中，我看到的、听到的，都是玲姐、亮哥、怡姐和妹姐他们在待人做事中都表现出真诚礼貌。这让我受益匪浅。

　　2.要勤学好问，进入这个单位实*是一个很好的接触社会，接触**机关的机会，是一个充实自我的学*机会。在*时工作中，我们一定遇到这样那样的问题，所以这就要求我们要养成勤学好问的好*惯，这样不仅能懂的更多，而且会终身受益。

　　3.在具体办事中要讲究原则性，条理性，原则的东西绝对不能改，做事要有一定的条理，这样才能是别人听的更懂，更清楚明白。

　　一个月的实*期很快就过去了，美好的东西总是稍纵即失。在此，我要感谢所有为我的实*提供帮助和指导各位“老师们”，感谢你们这么多天的照顾和帮助。相信这次珍贵的实*经历会一直伴随着我以后的工作生活。千里之行，始于足下，通过这次实*，我会更加懂得知识和实践的积累，不断充实自己。这个暑期的实*是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学*的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实*告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小都要认真踏实的完成每一件事，走好每一步。

　　街道办事处实*报告 5

　　我到xxx街办事处实*的时间大概是一个月。这短短的一个月是完全不同于学校的生活，当中有辛苦的，有轻松的，有快乐的，也有不开心的……总的来说，在这一个月中，我学会了很多。

　　实*的日子并不比上学的时候轻松，有时甚至辛苦得多。每天早上准时起床，快手快脚地整理完，吃完早餐就出门了。有时候遇上区领导到街道突击检查，我们还要七点前到达办公室，这自然要比*常又早起许多。拿起午餐，快步走向车站，又要面临每日最痛苦的事情——挤公车。明明看到车上已经没有空位，但是没办法，还是要勉强挤上去，最痛苦的时候莫过于被人挤在后门门上。因为我们实*的这个月刚好是“创文”检查时期，所以我们经常要出去支援居委会的工作。有几次我们就是到马路上当“文明劝导员”，别看只是站在那里，在阳光直射的条件下，路上的气温可是很高的。我就因此中暑了，还病了一个多星期。而且要敢于向行人指出错误，这对于我来说是一项突破。有的时候就到街道上除牛皮癣、捡垃圾，虽然工作简单，可以也是很累的，每次都干得大汗淋漓。

　　相对来说，在办公室的日子要舒服得多，毕竟办公室里有空调。而且在办公室里做的事情也相对轻松。文件录入，整理文件，复印文件，偶尔还写写方案，我们日常的工作大致就

　　这些。虽然有点琐碎，但工作环境是算蛮不错的了。再者，办公室里的叔叔阿姨、xxx大学生。他们都尽量把轻松的工作安排给我们，也很愿意教导我们。对于偶尔的迟到和请假，他们也显得很体谅我们。*时如果不是有什么状况，他们会允许我们先下班。不到情非得已的情况，他们也不会让我们加班。

　　与此同时，这次的实*也让我认识到了更多的人。有来自华农的，也有来自广大的.，他们都是大三的学生。*时除了和他们开玩笑外，也会向他们请教。毕竟他们比我们大一年，经历的事也比我们多。其实大家都是挺和善的人，所以很快就熟了起来。开心，不仅因为认识了新朋友，而且办公室里气氛也让人觉得很舒服。虽然说办公室里的都是领导级人物，但他们都是非常和蔼的人，有的阿姨还很会搞气氛，经常讲笑话，惹得办公室里经常都是人人笑口常开。工作之余，他们有时候还会给我们讲一些关于接电话，或者做其他事的要领。这些善意的提醒真的非常有益于我们这些初出茅庐的学生。

　　然而，在一个月里，同学之间也不免会有摩擦。不过我觉得有不同的意见是很正常的，难得的是，同学们都能够虚心接受不同的意见。有错则该，无则加勉，大家都能够抱有正确的态度。

　　*时的我都在学校和家里，这个月的实*生活带给了我

　　许多。像复印机、传真机的使用，我之前都是不会的。经过他们的教导后，我都可以熟练地使用了。因为要录入资料，所以使用办公软件excel就成为了必不可少的事了。虽然说学过，但*时使用的机会极少。而这刚好就是一个学以致用的机会。也因此，我才发现，我对它的很多功能其实都还未掌握。有时候遇到不懂设置的地方，我还要上网去找解决的办法呢。同时，经过亲身实践，我对街道办事处和居委会都有了更深的了解。在未实*之前，我对居委会的了解非常片面，总是以为他们只是负责收费、保安而已。但是在实*期间，我看到了他们为老人们事情，看到了他们为居民调解纠纷，也看到他们为了街道的保洁而付出的劳动。而街道办事处则是沟通区**和居委会的桥梁。他们认真的工作态度使我深切地感受到了“为人民服务”的宗旨。作为劳动者，他们敬业的精神值得我们学*。

　　这是一个有意义的暑假。贴*生活，接触社会，能使我

　　更全面地发展。我希望以后，我还能够参加更多的社会实践活动。

　　街道办事处实*报告 6

　　这次我的实*地点是在XX市XX区XX街道办事处。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了街道办事处工作中的一些知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我们在校学*中不曾接触过的。

　　实*期间，我主要工作任务是整理材料和辅助办公室主任的工作。事情看上去是简单、琐碎，但是这些却与街道内百姓的日常生活有者密切的关系，并且它为上级部门做好最基本的宣传工作和沟通工作提供重要的依据。维持社会的治安，为建立更加和谐的社会打下坚实的基础。街道办事处的功劳不小，街道办事处最接*社会的底层，最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，最好地为**投来最深切的慰问，为**最快地表达有关的法律法规。辞职信街道虽小，但是在构建和谐社会工作中是不可或缺的。一句话概括街道的作用就是DD上传下达的作用。不要以为，办公室生活就是“一杯茶和一张报纸”，街道办事处工作看似没有什么大事，但是每天细小的“琐事”不容我们有半点差池，而街道里的报纸最多，但并非供娱乐所用，而是让领导干部了解社会动态，百姓安乐，**政策，国内外大事，只有这样在开会的时候才可以理论联系实际，真正的为民办事。

　　“千里之行，始于足下”。这*一个月的短暂而又充实的实*，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。

　　整个实*期间，我的思想经历了一个从兴奋好奇到无聊懈怠再到自责反省，从努力探寻到疲倦但欣慰充实再到依依不舍，实*结束却仍意犹未尽这样一个过程。开始的时候，兴奋期待充满我的心胸，但随后的仅仅帮他们整理资料的实*生活让我感到有些无聊，随即而来的自责感让我反省，让我明白，不能这样庸庸地过完实*生活，于是乎，我努力地探寻我能搜集到的资料，尽我的能力去认识了解我们这个街道并提出自己的疑惑找出街道中存在的问题，后半段的实*生活是疲倦的，但是我却倍感充实。从一次次的探寻努力中，我汲取了知识和养分。即将结束实*的时候，我感觉心情沉重，我对街道办事处有一股很强烈的依恋之情，因为我还有些疑惑没有搞明白，还有些资料没有收集，还有些自己想做的事情没有做。

　　通过这次在街道办事处的实*，我觉得工作态度和办事能力，以及为人处世的方式很重要。俗话说：“态度和能力就是最大的竞争力。”是的。态度真的很重要。刚刚进入街道办事处实*的时候，总觉得街道办事处这样的小地方，不会学到什么有用的东西，但是我错了。因为我没有意识到所有的知识都是靠自己一点点地积累起来的。而更加老套的说话就是：学无止境。于是，我每天都准时地上下班，每天都微笑着面对来访的每一个人，热情的帮助有需要的人，真诚的帮助他们解决问题，排除困扰。我每天都用充实来把自己武装起来，用我热情和真情去切切实实的做事。总不让自己闲下来，发现可以做的事情就马上干劲十足。这样一来，同事们对我也更加热情了，很多工作上的难题都愿意与我分享。态度真的很重要，无论我们以后将要从事什么行业，正确的工作态度都是必须的。在我们将要踏进社会这一门槛的进程中，调整我们的态度显得尤为重要。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的*惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵的财富。这次实*也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学*的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以学到很多很多。因而我很自豪的说：我这次的实*真的收获很大。因而我自豪，自信!

　　短暂的实践，让我走出课堂，在实际工作环境中理解了本专业的基本情况，对于以后的学*大有裨益，也为今后工作将理论应用于实践打下了基础。超拽qq分组同时发现的问题也不可忽视，公共事业是现代社会正常运行和发展的基本条件，是现代社会公共利益实现需要，也是满足社会多样化的途径。基础工作做不好，是必须影响大局的全面改善，这些暴露在公共社业中的弊端是应，每一个公共事业工作者去思考的。

　　街道办事处实*报告 7

　　实*时大学的一个必不可少的过程，是当代大学生踏入社会的第一步，是检验知识与实践相结合的一个*台。每个人，每个大学生都有着自己的实*过程，每个人的岗位，每个人的经历，每个人的收获都不尽相同。但是，我们都带着同样的目标，有着同样的梦想，我们都非常珍惜这次机会。因为，通过这次的锻炼，我们可以再亚工作状态下了解我们自己的长处与短处，在以后的工作中我们就可以扬长避短，发挥出我们的潜能。

　　一、实*目的

　　实*的目的.，在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高当代学生的思想觉悟、业务水*，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。具体表现在以下几个方面：

　　1.获得与专业知识有关的专业技能，接受实*单位熏陶了解**和事业单位管理模式，具体就是把课堂上学到的系统化的理论知识，尝试性地应用于实际管理工作，并从理论的高度对管理工作的现代化提出一些有针对性的建议和设想。

　　2.了解和熟悉机关运行。对行政管理学专业的本科生来说，实际能力的培养至关重要，而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的，必须从课堂走向社会，通过实*以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

　　3，培养良好的职业道德和正确的就业观，强化劳动观念和纪律观念，预演和准备就业工作。通过实*，找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学*期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。

　　二、实*单位简介

　　(一)单位简介

　　XX市XX区XX坊街道办事处位于XX市的XX部，北起XX街，南至XX路，东临XX路，西到XX路。辖区面积****方公里，下辖十个社区。总户数22470户，总人口62000人，辖区内有3个**派出所，3个税务所，2个工商管理所，10个物业管理公司，XX地区是XX区辖区面积及人口的办事处之一。

　　坐落在XXXX区的企业有XX超市，XX灯饰城，XX省的装饰材料市场-XX装饰材料城，全省的XX合资餐饮企业—XXXX料理，另外，中省直属企业机构30多家坐落在XX地区，形成了以XX大街，XX路，XX路，XX路为主要框架的经济网络，辖区内拥有XX大街，XX路，XX路A类街路3条，B类街路有XX路2条，XX路，XX路等12条街路。有61，21，78，90，98，203，205，13，82，84路等公交联运车线路通过，XX地区交通便利，市场繁荣。

　　(二)机构设置

　　XX市XX区XX街道办事处是正处级行政事业单位，编制10人，正处级1人，副处级1人，下设综合科和协调科两个科室，4个科室级数，正科2人，副科2人。

　　(三)岗位介绍

　　我实*的单位是民政部门，民政具有以下功能或职责

　　1.社区低保安置证发放及其登记

　　2.社会团体年度检查

　　3.社会团体注销登记及其变更登记

　　4.民办非企业单位年度检查及其注销登记

　　5.民办非企业单位变更登记

　　6.社区团体成立登记

　　7.民办非企业单位成立登记

　　三、实*内容

　　纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。读万卷书，行万里路。x也说过要知道梨子的味道就应该去尝一尝梨子。在本次的实*中，在做好自己工作的基础上，我积极的协助老师和领导工作，抓住一切机会锻炼自己，在实践中去感受，体会，理解和运用所学知识。四十多天的日出日落，我经过自己的努力，参加以下的实*活动。

　　1.熟悉**基层机关的基本机构，以及每个工作机构的基本工作流程

　　2.数据统计和整理，文件建档，打文件和打印文件

　　3.给领导做通讯录数据库

　　4.陪同单位下社区去做好计划生育宣传，让计划生育走进社区，走进千家万户

　　5.其他琐碎小事

　　街道办事处实*报告 8

　　转眼间，从20xx年7月13日参加xx街办事处实践服务工作至今已有一个多月，经过这一个月的努力工作和不断学*，虽然时间很简短,但我获益良多。如今,回顾这个月来的点点滴滴,我感触很深,正所谓：回顾走过的路可以更好的看清前面的路，实践的一个月很快就过去了，回忆实践旅程，总结如下：

　　作为一名刚刚入学的大学生，尽管我有满腔的热情和足够的干劲,加上一年的专业基础知识学*，但是实践的东西接触的少，对许多现场问题不了解。虽然我曾经兼职做过列车乘务员,应付过很多应急场面,然而,xx街办事处的工作环境和列车上的毕境有所不一样,面对这种情况，我必须依靠自己认真地学*，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作环境情况，少走弯路。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于业务知识需要一个重新洗牌的过程，自己在同事的帮助下，逐渐融入到崭新的工作生活中。说起来也挺容易适应的,现在想想,办事处是为居民服务,而列车乘务员是为乘客服务的,总得来说都是为人民服务,我想这应该就是它们的共同点吧,也正因为如此,我才适应得比较快。

　　二、学*与工作生活的情况

　　在学*生活上，我记得是刚考完期终考,然而,我转变能力还算可以,在工作初期,慢慢完成了学生角色的转变，逐步进入工作状态，努力开展工作。记得初来xx街办事处参加工作，完全陌生的环境和生活状态，从早上8:30开始上班,到12:00才能休息,中午只能自己出去外面吃饭,下午2:00上班,5:30下班才能回校,一天的忙碌下来,挺累的,我工作的部门起初没有固定,后来就一直待在档案室里帮忙,虽然工作量相对其它部门来讲比较多,但那里的领班很照顾我,并没有给我太多的压力,一路下来工作得很顺利;在人际交往方面也曾经很担心不知该怎么与办事处的基干共处，该如何做好工作。但是办事处宽松融洽的工作氛围、良好的学*发展机遇以及在各位领导和同事的关心和帮助下，让我完成了从学生到工作人员的转变。通过*一月的体验已经逐渐适应了这边的工作状况，对于领导们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报。不仅能够弥补自己耽误的工作学*而且能够有所成就。

　　在这一个月里感觉有得也有失，我所得到的是学到了各种实践能力,包括一些基本的技术、人与人之间的交际技巧、基本的办事能力等,除此以外,通过参加志愿者到社区的“文明出行”和志愿者为社区小朋友上课,我体验到了实际工作的困难、乐趣,领导们的关心、教导和为居民、为小朋友服务、助人为乐的自豪感,而我失去的则是一个自由支配的.暑假,相比之下,显然,得大于失。另外,在不停地工作过程中,我有很多好的和值得表扬的方面,也有过很多不好的地方,犯过很多处错误、失误,经过领导的指点,我认真总结,发扬好的地方改进不足的地方。

　　在领导和同事的帮助下，我已经有了很大的进步。但我深知自己还存在一定的缺点和不足，主要表现在以下几个方面：

　　1、对办事处的工作任务能认真完成，但积极性不够；

　　2、与办事处的领导和同事们在思想和工作业务交流不够；

　　3、自己的整体素质和业务能力还有很大的差距，待进一步提高；

　　4、对业务的学*还不够，以后一定要加强。

　　过去的一个月里，是不断学*、不断充实的，是积极探索、逐步成长的。我也深知，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。要按单位领导的要求：年轻人就要努力学*理论知识，真钻研业务。在今后的工作和学*中，自己要更进一步严格要求自己，加强思想美德、业务知识方面的学*，认真总结经验教训，克服不足，要始终保持一种积极向上的心态，努力做好自己的本职工作。

　　以上是我的社会实践个人总结。在劳累忙碌的一个月里，我也体会到了实践的快乐，同时也感到了所学知识的不足，在以后的日子里必须继续更加努力学*，学好专业知识，全面发展自己，在实践中长知识求发展。在以后的日子里，不可避免的，我还将面对更多的问题，将承担更大的责任，并在其中更加成熟和真正走入社会。而这次社会实践，就算是我走向社会的第一步吧。总之，希望学院能够较多的给予我们实*实践的机会，我会在接下来的时间里认真总结，为将自己塑造成一个符合时代要求的工作者而不懈努力！

　　街道办事处实*报告 9

　　实*地点：

　　海珠区江南中街办事处

　　实*内容：

　　社区助理

　　实*时间：

　　20xx.7.16——20xx.8.15

　　这个暑假过得跟从前很不一样。不一样的境遇，不一样的心情，不一样的收获。

　　记得出来乍到的时候，我被安排在计生部门当助理。跟在怡姐后面，心情不知道有多紧张，毕竟这是一个新的环境，一个我从来也没接触过的领域。我希望做好却又怕做不好。但是通过怡姐的耐心亲切的教导，我大概了解这份工作的各方面程序。刚开始，我接触了一些办公用品，如传真机、打印机、复印机等，掌握了这些机器的基本操作，也逐渐地投入分配给我的工作中。

　　说真的，这里的`每个人笑容都很亲切。是办公室里的人友善的微笑缓解我初来的尴尬，大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。

　　做助理，任务比较琐碎繁杂，他们都很热心地指导我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天我要做的工作都不同。有时候怡姐会安排我上网核对数据、录入、计算各个社区的药具数目，从怡姐那里我学会了excel排版的种种技巧。有时候玲姐、亮哥会安排我整理档案、分类、录入等等，从他们那里我也学到了不少东西。有时候智文会和我一起去海珠区委那里核对资料……我的工作就是这么的繁琐，但是我都是很认真地去做好每一件事。在这里，每个人都是很负责认真对待每一份任务，对待每个信访的人。是他们的工作态度感染着我，虽然我的工作有时候有点累，但是我做得很开心。

　　当然，实*只是个浅层次的学*，以下是我的几点感想和启发。

　　1.关于为人处事这一方面，我们一定要学会真诚待人。实*中，我看到的、听到的，都是玲姐、亮哥、怡姐和妹姐他们在待人做事中都表现出真诚礼貌。这让我受益匪浅。

　　2.要勤学好问，进入这个单位实*是一个很好的接触社会，接触国家**机关的机会，是一个充实自我的学*机会。在*时工作中，我们一定遇到这样那样的问题，所以这就要求我们要养成勤学好问的好*惯，这样不仅能懂的更多，而且会终身受益。

　　3.在具体办事中要讲究原则性，条理性，原则的东西绝对不能改，做事要有一定的条理，这样才能是别人听的更懂，更清楚明白。

　　一个月的实*期很快就过去了，美好的东西总是稍纵即失。在此，我要感谢所有为我的实*提供帮助和指导各位“老师们”，感谢你们这么多天的照顾和帮助。相信这次珍贵的实*经历会一直伴随着我以后的工作生活。千里之行，始于足下，通过这次实*，我会更加懂得知识和实践的积累，不断充实自己。这个暑期的实*是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。

　　虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学*的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实*告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小都要认真踏实的完成每一件事，走好每一步。

　　街道办事处实*报告 10

　　转眼间，从20xx年7月13日参加xx街办事处实践服务工作至今已有一个多月，经过这一个月的努力工作和不断学*，虽然时间很简短,但我获益良多。如今,回顾这个月来的点点滴滴,我感触很深,正所谓：回顾走过的路可以更好的看清前面的路，实践的一个月很快就过去了，回忆实践旅程，总结如下：

　　作为一名刚刚入学的大学生，尽管我有满腔的热情和足够的干劲,加上一年的专业基础知识学*，但是实践的东西接触的少，对许多现场问题不了解。虽然我曾经兼职做过列车乘务员,应付过很多应急场面,然而,xx街办事处的工作环境和列车上的毕境有所不一样,面对这种情况，我必须依靠自己认真地学*，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作环境情况，少走弯路。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于业务知识需要一个重新洗牌的过程，自己在同事的帮助下，逐渐融入到崭新的工作生活中。说起来也挺容易适应的,现在想想,办事处是为居民服务,而列车乘务员是为乘客服务的,总得来说都是为人民服务,我想这应该就是它们的共同点吧,也正因为如此,我才适应得比较快。

　　二、学*与工作生活的情况

　　在学*生活上，我记得是刚考完期终考,然而,我转变能力还算可以,在工作初期,慢慢完成了学生角色的转变，逐步进入工作状态，努力开展工作。记得初来xx街办事处参加工作，完全陌生的环境和生活状态，从早上8:30开始上班,到12:00才能休息,中午只能自己出去外面吃饭,下午2:00上班,5:30下班才能回校,一天的忙碌下来,挺累的,我工作的部门起初没有固定,后来就一直待在档案室里帮忙,虽然工作量相对其它部门来讲比较多,但那里的领班很照顾我,并没有给我太多的压力,一路下来工作得很顺利;在人际交往方面也曾经很担心不知该怎么与办事处的基干共处，该如何做好工作。但是办事处宽松融洽的工作氛围、良好的学*发展机遇以及在各位领导和同事的关心和帮助下，让我完成了从学生到工作人员的转变。通过*一月的体验已经逐渐适应了这边的工作状况，对于领导们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报。不仅能够弥补自己耽误的工作学*而且能够有所成就。

　　在这一个月里感觉有得也有失，我所得到的是学到了各种实践能力,包括一些基本的技术、人与人之间的交际技巧、基本的办事能力等,除此以外,通过参加志愿者到社区的“文明出行”和志愿者为社区小朋友上课,我体验到了实际工作的困难、乐趣,领导们的关心、教导和为居民、为小朋友服务、助人为乐的自豪感,而我失去的则是一个自由支配的暑假,相比之下,显然,得大于失。另外,在不停地工作过程中,我有很多好的和值得表扬的方面,也有过很多不好的地方,犯过很多处错误、失误,经过领导的指点,我认真总结,发扬好的地方改进不足的地方。

　　在领导和同事的帮助下，我已经有了很大的进步。但我深知自己还存在一定的缺点和不足，主要表现在以下几个方面：

　　1、对办事处的工作任务能认真完成，但积极性不够；

　　2、与办事处的'领导和同事们在思想和工作业务交流不够；

　　3、自己的整体素质和业务能力还有很大的差距，待进一步提高；

　　4、对业务的学*还不够，以后一定要加强。

　　过去的一个月里，是不断学*、不断充实的，是积极探索、逐步成长的。我也深知，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。要按单位领导的要求：年轻人就要努力学*理论知识，真钻研业务。在今后的工作和学*中，自己要更进一步严格要求自己，加强思想美德、业务知识方面的学*，认真总结经验教训，克服不足，要始终保持一种积极向上的心态，努力做好自己的本职工作。

　　以上是我的社会实践个人总结。在劳累忙碌的一个月里，我也体会到了实践的快乐，同时也感到了所学知识的不足，在以后的日子里必须继续更加努力学*，学好专业知识，全面发展自己，在实践中长知识求发展。在以后的日子里，不可避免的，我还将面对更多的问题，将承担更大的责任，并在其中更加成熟和真正走入社会。而这次社会实践，就算是我走向社会的第一步吧。总之，希望学院能够较多的给予我们实*实践的机会，我会在接下来的时间里认真总结，为将自己塑造成一个符合时代要求的工作者而不懈努力！

办事处实*报告实用10份（扩展3）

——社区办事处党委**履职尽责述职报告范文

社区办事处党委**履职尽责述职报告范文

　　社区办事处党委**述职报告

　　一、强化基层党组织建设

　　一是以党的群众路线教育实践活动的开展为契机，不断提升办事处党委班子的凝聚力、战斗力、号召力和谋划发展、行政决策执行能力。在扎扎实实完成好“规定动作”的同时，创造性地开展具有自己特色的教育实践活动“自选动作”，我把“两种劲”(狠劲、韧劲)、“三种心”(细心、耐心、温心)和“五种精神”(不畏艰难、顽强拼搏、有激情、有头脑、用心工作)全程融入到各项工作中去，以工作深入开展为载体，锤炼党员干部，进一步增强党员干部破解难题的能力。二是结合教育实践活动的开展，对大于庄、小于庄班子进行整顿。经过多次走访党员干部，小于庄村选举产生了支部班子，大于庄村市选派后备干部任职，有效增强了两个后进村班子战斗堡垒作用的发挥。三是坚持落实“三议四办”工作机制，保障村务运行和村务公开透明;实行双向承诺制度，年初由村两委结合各村实际，确定承办项目，并在承办项目书上签字。四是在xx村建立党员联系户制度。xx村党员作出“一句话”承诺，以此履职践诺，促进党员先锋模范作用的发挥，确保党员先进性。以xx村为示范带动，在全处逐步推行。

　　二、奋力推进“xx活动”涉及我处工作内容

　　在今后城市发展和建设中，xx路办事处承接着xx新区、xx新城、八条框架路建设项目，以及办事处十二个村都将先后进行城中村改造。我意识到，xx路办事处，正处于城市建设主战场的位置。

　　(一)力促市政工程建设

　　1.xx路改造提升。按规定时间完成违建拆除及有证户协议签署，涉及拆迁户xc户，商户xx户，拆迁面积36073*方米。在中心线50米拆迁的基础上，完成两侧200米的摸底，确定项目，投资10亿元的古文化市场、投资1.2亿元的民族会馆、投资2.5亿元的金融写字楼等三个项目，正在落实配合完成入户评估，以及土地组卷工作。

　　2.xx高速南引线征地拆迁。市、乡、村三级联动，成为打赢这场战役的关键。目前，对涉及我处xx三个村xx亩(xx户)土地、青苗及地上物补偿款已发放到位，拆除地上建筑物总面积17200*方米，其中违建4620*方米，征地拆迁工作圆满结束。

　　3.xx水厂征地项目。该项目涉及xx路xx村xx亩地，xx户，xx村两委全面研究政策，征集村民意见，召开代表会议，通过村广播和入户宣传，得到了xx村党员代表和村民代表以及全体村民的理解支持，7天时间顺利完成征地任务，地上物补偿款及地款100%发放到位。

　　4.xx路西伸工程。截止到XX年3月21日，涉及xx路办事处xx3户，全部签订协议，拆迁面积xx*方米，实现和谐拆迁，当前，该项目已顺利入场。

　　5.xx路绕城线项目。按指挥部要求，完成xx路绕城线xx亩征地范围内的地上物清登、摸底和71座坟头的迁移工作。根据放线情况，对涉及我处xx村的土地进行逐户丈量。

　　(二)农村面貌改造提升和旧城改造

　　1.农村面貌改造提升。我们建立了“村干部+村民”的长效垃圾清运长效机制，在狠抓长效机制的同时，切实抓好村庄周边和国、省、县、乡、连村道路两侧的环境卫生。抓住春季绿化时机，开展植树造林行动。截至目前，在国省干道两侧及各村已栽树3万余株(865亩)。

　　2.积极推进城中村改造。切合xx路改造工程，对南五里铺城中村改造进行调整，对一期工程进行招牌挂。xx村正在进行方案设计，对旧改区片范围内住户意见进行征集，留取影像资料;根据《xx市旧城改造房屋征收补偿办法》，办事处旧改领导小组出台项目的.实施方案和补偿办法，进入征求意见阶段，根据意见进行修改。

　　(三)新城建设

　　1.推进xx新城和项目建设征地拆迁。根据xx新城建设座标，已进行前期摸底、影像资料留存和地上物清登。项目建设450亩地区域内地上物已清除80%以上，7月份要完成南引线以北、xx路以南、九江道以东、106以西1138亩地的征地整理工作。

　　2.完成迁坟任务。抓住清明节前夕的迁坟有利时机，仅用8天时间，对涉及我处xx路西伸、xx水厂、高速南引线、xx路绕城线、新城建设、项目建设、游园等城市建设项目，共计坟头1633个，全部迁完。

　　3.北站路改造提升拆迁工作。涉及商户17家，目前12家已签订协议，地上物全部拆除并已补偿到位。所余5户，已有4户同意，剩余1户正在入户开展工作。

　　4.积极协调游园建设。已完成两村两个游园105.64亩地的租地及地上建筑物的拆除和迁坟工作。

　　(四)积极推进“双百”工程

　　XX年拟入统企业3家，分别是：xx汽车部件有限公司、xx塑业有限公司、xx防腐材料有限公司。成长型企业3家，分别是：万通橡胶制品有限公司、银丰机械制造有限公司、xx助剂有限公司。

　　三、扎实做好基础性工作

　　1.扎实做好信访稳定工作。我们以党的群众路线教育实践活动为抓手，深入群众，了解情况，避免矛盾纠纷升级，化解信访积案，努力解决后院问题，营造良好、稳定的社会秩序。一是抓矛盾纠纷排查。针对办事处各片，把信访工作人员综合分为四组进行摸底排查，使信访苗头早发现、早控制、早化解，从源头上预防**。二是抓源头杜绝非访。对于信访积案，逐一进行梳理，安排专人千方百计调控化解，对一时难以化解的信访案件，实现由管控到关心和疏导的转变。三是抓接访落实责任。办事处每天安排一名党政领导接访，按照“谁主管、谁负责”的原则，落实群众信访和**工作责任制，确保信息畅通，案件处理及时准确。截至目前，重点接访办事处xx村郭凤丽涉法涉诉案件、大于庄村刘春燕邻里纠纷案件、后长洋于孟元儿子遗产继承等案件。通过市领导和各职能部门以及办事处的努力，使案件解决得到有力推进。

　　2.成立办事处现代服务培训中心。通过调研，剩余劳动力12800人，6300余人没有工作，结合xx新城和xx新区建设中急需大量劳动力的状况，我们成立了现代服务培训中心，通过培训，使我处剩余劳动力，掌握一项技能，使他们持证上岗，在解决他们就业、增加收入的同时，为项目的入驻储备所需人才。3月11日上午，xx路办事处成功举办第一期职业技能(家政服务员)培训班，86人参加，经一个月的培训， 其中办事处34人获取全国通用资格证书。当前，第二期物业技能培训正在报名之中。

　　3.成立物业公司和绿化公司。高度配合xx新区和xx新城建设，以现代培训中心为基础，吸纳剩余劳动力，为两个公司输送人才，满足将来用人需要，全力增加剩余劳动力就业，促进农民增收。

　　四、在“xx活动”中，强化自身作用的发挥

　　在“xx活动”工作任务的开展中，我进了办公室是党委**，出了办公室的门，是包村干部，在一线和同志们共同推动工作的时候多，在办公室的时候少，同时，注重凝聚领子成员和全体党员干部和村两委班子以及群众的力量，深入推动工作开展。一是我认识到党的群众路线教育实践第二阶段活动的开展，时间上与我市xx活动的开展相契和，我们以各项工作的开展作为*台，使党员和干部走深走实群众路线。二是不谋全局者不足谋一域，作为党委**，我始终站在全局角度思考和认识问题，虽然身在一线，身在现场，精力聚焦某项重点工程，但头脑里装着方方面面的工作，根据进度不同，做好摆布。三是注重轻重缓急，对于各项任务，各个环节，从人与事、从人与人、事与事，力求顺畅，不能撞车。特别是重点解决人力不足的问题，充分挖掘班子和个人潜力，逼着基层党组织发力，逼着领导干部和一般干部素质提升，从不行到行，从顺利上手到行家里手，迅速适应形式，迅速转变。四是注重强班子、带队伍。针对于xx前期班子不够强，队伍作风不够硬的形势，我提出“两种劲”、“三种心”和“五种精神”，以此贯穿各项工作的始终，以各项工作开展为载体，或是激励，或是督促，或是振奋，或是提升，起到了非常好的效果。

办事处实*报告实用10份（扩展4）

——办事处工作总结优秀

办事处工作总结优秀

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学*、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以促使我们思考，因此十分有必须要写一份总结哦。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编为大家收集的办事处工作总结优秀，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　20xx年，东城街道在市委、市**的坚强领导下，经科学谋划工作思路为：坚持一个核心，保证三个目标，抓好六大重点，统筹做好六项工作，采取六项措施保障落实，强力推进各项工作创先争优，具体提出如下总体要求和主要任务：

　　一、总体要求

　　以"拼搏进取、真抓实干、开拓进取、争创一流"为工作主题，进一步抓好各项工作落实；坚持全力服务新城区建设和工业园区发展这一核心不动摇，继续为全市经济发展和城市建设做好优质服务；保证市综合评比前两名位次，保证所有重点工程和重点项目顺利施工，保证东城和谐稳定三个目标；全力抓好"征地拆迁、社会管理、计划生育、文明创建、打非拆违、组织廉政"六大重点工作；统筹做好"安全生产、农村农业、民生工程、项目建设及招商引资、宣传教育、民族宗教及重大活动保障服务"六项工作；兼顾做好其他各项工作和临时性工作；采取"督查、考核、奖惩提升工作效率；周安排汇报促进工作落实；实行指挥部项目攻坚，坚持吃住在一线，深入群众工作法推进问题解决；考勤、考绩、问责制促进干部队伍建设和作风建设；完善制度，用制度来提高执行力；设立专项经费保障工作落实"六项措施，咬定目标不放松，凝心聚力，务实创新，圆满完成2015年各项工作任务。

　　二、主要任务

　　（一）坚持全力服务新城区建设和工业园区发展这一核心。为新城区建设和工业园区发展做好优质服务不仅是东城的重点也是亮点，更是全市人民对东城的希翼和东城人智慧的结晶，做好新城区建设和工业园区发展用地、供地服务，安抚安置、做好群众的思想工作既是责任又是使命，始终按上级要求和各相关部门密切配合，确保城市建设项目进展顺利，园区入驻项目得到发展。

　　（二）保证三个目标

　　1、保证巩固在全市综合评比前两名位次。

　　连续几年，东城综合成绩评比位居全市前列，东城所承担的工作任务和办村两级干部队伍的工作作风赢得了市委、市**的高度肯定。20xx年，按《界首市岗位目标考核办法》，实行"重点考核指标、承诺事项和市委、市**签订的目标责任工作"任务分解，完善"明确主要责任人、具办责任人"项目落实机制。先进的求优，落后的赶上，保证2015年工作稳步推进，工作成绩名列前茅。

　　2、保证所有重点工程和重点项目顺利施工

　　。发展是根本，项目是关键。全办上下必须进一步提升认识，坚定不移地抓工程、抓项目。对承办的重点工程和重点项目要认真研究谋划，做到任务量化、措施细化、要求具体化；各相关责任人对工程和项目实施中的重大事项和突出问题要亲自抓，特别是主要矛盾、关键环节，要亲力亲为，突破难题，确保重点工程、重点项目顺利施工。

　　3、保证东城和谐稳定。

　　紧紧围绕市委、市**工作大局，认真贯彻上级关于政法综治工作的总体部署，进一步加强综治**基层基础建设，加强治安防范，努力推进技防建设，深入开展*安创建活动，完善综治**工作目标管理责任制；加强矛盾纠纷的调处和化解工作，巩固和发展矛盾纠纷排查和化解工作网络，做好安置帮教和社区矫正工作，坚决杜绝安置帮教和社区矫正人员重新违法犯罪；全面宣传贯彻新《信访条例》，加强改进信访工作，畅通信访渠道，认真处理和切实解决信访突出问题，明确责任追究，加强指导和督查，严格考核和奖惩，对因工作不力，**矛盾纠纷突出的村、居，给予通报批评，导致矛盾纠纷激化，引起群体事的，给予相关责任人相应的党纪、政纪处分或免职，确保东城和谐稳定。

　　（三）全力抓好六大重点工作

　　1、完成征地拆迁促建设。

　　按20xx年城市建设重点工作要求，完成3000亩以上征地，2000亩以上供地，700户以上拆迁，同时牵头建设安置区两处或者安置房达到800户以上。争创城市道路建设先进单位，加大打击违法建房行为的力度。在工作中首先做好新地价的宣传解释工作；其次做好《土地法》的宣传教育工作，对征地供地工作提前谋划，实行任务交办和完成任务倒计时工作法，推行包点干部牵头，村、居两委落实限期办结制，对城市道路建设、征地拆迁继续实行一个项目、一班人马、一笔经费的项目负责制，发挥小团队攻坚克难作用，为城市拆迁和城市建设提供良好的环境保障，确保用地环境。

　　2、创新社会管理促和谐。

　　进一步加强综治**工作中心建设，发挥好街道综治办牵头组织协调作用，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，着力排查整治社会治安重点地区和重点问题；加强治安防范，努力推进技防建设，深入开展*安创建活动，加强社会风险管理，加强综治宣传和培训工作，完善规章制度，落实综治**工作责任制；认真抓好防范和处理邪教工作，确保党的***召开；深化人民调解工作，努力实现"四个深化"的工作目标，做好"六五"普法工作，大力开展法律六进活动，强化法律援助的机构建设，继续做好法律援助工作，扩大援助面，做好安置帮教和社区矫正工作，杜绝重新违法犯罪，保证辖区社会和谐稳定。

　　3、提升计生服务促争先。

　　（1）围绕创先争优目标，坚持以稳定低生育水*为首要任务，夯实基层基础，建立以"党政为主导，群众为主体，创新为动力，品牌为载体"的计生宣教新格局；改革人口计生责任目标管理和考核办法，加大打假挤水力度，大力提高人口信息真实性和综合利用率，积极推进人口计生村（居）民自治活动；加强信息化建设，建立与**、卫生、民政等部门的信息交换*台，实现人口信息共享； 加大财政投入，按照《安徽省人口与计划生育条例》标准积极兑现独生子女保健费，提高资金使用效益，确保计生工作运转和免费技术服务落实。

　　（2）严格依法管理，促进低生育水*的稳定，全面贯彻《安徽省人口与计划生育条例》，加大政策外生育清理和处罚力度，依法做好社会抚养费征收工作；开展专项清理行动，实行公示制度，严格执行社会抚养费的征收标准，确保二孩不低于15000元，多孩不低于20000元的标准；加强部门配合，扩大区域协作范围，推动流动人口管理"一盘棋"格局形式；实行综合治理，开展计划生育孕情跟踪随访服务，加大"两非"案件线索的排查上报，促进关爱女孩工程，完善相关奖励政策，营造全社会有利于女孩成长的舆论氛围。

　　（3）全面落实计划生育"三项制度"和双月考评调度；改进"三查"服务方法，加大孕情、环情监测力度，严格控制政策外孕情和政策外生育；坚持"面向基层、深入农村、服务上门、方便群众"的工作方针，强化服务意识，转变服务方式方法，确保人口计生工作稳步提高到全市二类乡镇行列。

　　4、坚持文明创建促发展

　　（1）巩固文明创建工作成果，争创20xx年省级文明县城，实施"12311"工程：抓好居民素质教育，营造宣传氛围。将提高城市市民文明素质作为文明创建的重要内容；建立好保洁队伍，保持环境卫生整洁有序。各社区都要实行保洁人员承包制，确保文明创建经费，从社区办公费中列出不少于10000元的文明创建经费，办事处给予城市社区补助10000元，专门用于文明创建工作和卫生保洁，打造一支精干的保洁队伍，使环卫保洁工作形成长效机制；建立好志愿者队伍，帮助社区提高服务质量，为社区老弱病残、孤寡老人和窝巢老人等弱势群体提供优质服务，弘扬"奉献、友爱、互助、进步"的志愿精神；积极开展文明进社区活动，加强社区文化阵地建设，积极开展"我们的节日"主题活动，积极开展文明社区、文明街巷、好婆媳评选活动，年底评选出好婆媳各20名；确保社会文明环境净化整洁工作，以净化网络、网吧、校园周边环境为重点，坚决遏制淫秽**等违法有害信息的传播，积极营造良好的社会文化环境和氛围；继续实施小街小巷治理，加大治理力度，力争使全辖区所有小街小巷得到全部治理，争创全市文明创建工作第一名，为我市争创省级文明县城奠定良好基础。

　　（2）20xx年争创城市道路建设先进单位，我办将以一流的服务态度，服务于城市道路建设，确保完成征地拆迁工作，为城市道路建设提供优良的施工环境。

　　5、加强打非拆违促规范

　　（1）严格实行网格化管理，成立网格党支部，选出网格长，明确社区责任，建立长效打非控违机制。严格执行城市规划区违法建设网格化管理实施办法，采取有效措施遏制违法建设行为。

　　（2）实行地毯式摸排，严格控制和打击新修道路两侧及城市规划区内的违法建房行为和可耕地以及预征地块的私搭乱建行为。坚持每天不少于两次的巡查防控，做到及时发现，及时制止，及时拆除。使打非拆违工作积极稳妥进行，遏制私买私卖土地和违法建设行为，防止违法建房的反弹，确保2015年获得打非拆违工作先进单位。

　　6、强化党的建设促廉政

　　（1）以创先争优活动为抓手，深入开展"三级联创"活动，拓宽为民服务渠道，争取优惠政策和资金加强基层组织阵地建设；认真做好发展党员工作，输送新鲜血液，壮大党员队伍，做好为民服务全程代理工作，完善制度，增收节支，热心为民办实事、办好事；以"五级**大走访"为契机，深入开展基层"大走访"，抓住关键环节，解决突出问题；坚持"阳光村务"，加强村级事务流程化管理，扎实开展党务公开和政务、村务公开工作，加强村、居干部队伍教育，切实转变思想作风和工作作风，为各项工作提供组织保障和人才支撑。

　　（2）构建反腐倡廉宣传氛围，把反腐倡廉教育纳入思想政治教育的总体部署，突出教育的计划性，积极推进廉政文化建设；加强制度建设，充分发挥制度在惩防体系中的保障作用，针对2015年社区两委换届带来的人事变动和出现的新问题、新情况，建立谈话机制。谈话涉及干部廉政谈话、任前谈话、诫勉谈话；继续完善监督制约机制，加强财务监管和领导干部的内部监督，纪工委组织协调各部门有计划的开展对重要制度执行情况的专项检查；加强对政务、村务、财务公开的监督，坚决查办违法违纪案件，突出办案重点，提高办案质量。

　　（3）深入开展"学*贯彻党代表大会精神，建设美好安徽新农村"主题教育活动，按照新农村建设20字方针，对全办所有村（居）进行合理规划，并把张学自然村作为东城新农村建设的示范村，以带动发展其它各村的新农村建设。

　　（四）统筹做好六项工作

　　1、安全生产。进一步强化教育，增强安全重于泰山的意识，组织开展安全社区创建活动，力争在2015年在全街道开展争创国家级安全社区活动，争取通过国家级验收；积极开展安全生产责任保险活动，组织开展作业场所职业危害申报工作，加大力度，强化安全监督检查；强化建筑工地安全检查整改；加大打击烟花爆竹的"打非"力度；突出重点，狠抓薄弱环节，确保人民群众生命财产安全。

　　2、农业工作

　　（1）严格执行党和国家的强农、惠农政策，及时足额发放涉农惠农资金，确保各项惠农资金的发放公开、公正，透明；利用有利时机高标准、高质量全面完成市下达的.长防林300亩和现有林培育100亩的计划和任务；积极抓好小麦高产攻关田示范建设和玉米振兴计划的实施，为我市创建小麦千斤市打下坚实基础；并结合东城实际，切实抓好农业产业结构调整，不断加大农田水利基础设施投入，确保万福沟治理工程的顺利实施；在市业务部门的具体指导下，高标准、高质量地完成全国第一次水利普查工作。

　　（2）严格落实《中华人民共和国动物防疫法》和食品安全法等法律法规，切实抓好动物强制免疫和常规免疫工作，强制免疫率确保达到100﹪；积极协助配合相关职能部门，对辖区内各类食品进行定期或不定期专项检查，强化日常监管，发现问题，及时整改，确保辖区内不出现重大食品安全事件。

　　（3）抓好统计人员的业务培训工作，认真做好常规统计调查，提高调查数据质量；做好土地流转工作，积极引导农民进行土地流转，优化资源配置，提高土地利用率；力争2015年统计工作在全市位列前三名，农经工作跻身市前五名。

　　（4）认真抓好秸秆禁烧工作，提前召开动员会，严格实行网格化管理，干部划片包干，责任到人，签订责任书，利用广播、悬挂条幅、出动宣传车等形式加强宣传工作，确保辖区内不点一把火，不冒一股烟；加强节能减排工作，进一步提高节能工作的目标，严格奖惩措施，精心组织，狠抓落实，强化节约用电、节约用水、节约办公耗材，积极推广建筑节能等措施；及时查找节能工作中存在的问题，抓住重点、突破难点，对节能工作效果明显，社会反映好的部门予以表扬，对工作开展不力，浪费情况严重的单位及部门予以通报批评，建立节能减排长效机制。

　　3、民生工程

　　（1）继续做好财政补贴农民资金的发放和各项财政收支管理工作，加强惠民政策宣传力度，重点做好"一事一议"财政奖补项目申报，政策性农业保险及新农合的筹资上报工作，做好办事处安排的征地拆迁补偿资金的发放档案整理归集工作，完善好各项手续。

　　（2）加大城乡低保及大病医疗救助、救灾救济工作力度。对低保户实行动态管理，做到有进有出，应保尽保，对申请困难救灾、救济者，严格按程序办事，使救灾款、救济款及时足额打卡发放到位；进一步加强敬老院队伍建设，不断提高敬老院工作人员整体素质和管理水*，让五保老人老有所乐，老有所养；对贫困重度残疾人生活救助，继续加强管理，实行一年一次审核制度，对不符合者要及时取消，符合救助者要及时吸纳进来，做到有进有出，确保重度残疾人的生活得到应有保障；继续做好优待定补抚恤工作，确保城乡现役军人优待金及时足额发放。

　　（3）广泛宣传新农合筹资目的和意义，做好群众服务工作，积极为群众办理就诊证，就诊报销工作，提前做好下一年新农合筹资的准备工作。

　　（4）城乡居民社会养老保险工作在2015年力争进入全市前三名，全办在2015年力争达到四个充分就业星级社区。

　　（5）严格落实***《殡葬管理条例》、《安徽省殡葬管理办法》，利用"殡葬管理宣传月"积极开展*坟还田和丧葬用品市场及制棺木市场清理整顿活动；严格落实殡改目标责任制，严禁以罚代葬、弄虚作假，确保全办火化率达到100%，全办死亡人员骨灰入墓率达到60%的目标。

　　4、项目建设及招商引资。发挥能人作用，尤其是发挥村、居干部中的能人作用，多方交友，牢牢把握"产业转移"的机遇，捕捉、发现信息，对客商实行项目全程代理服务；对村、居实行年终加分考核，确保招商引资取得新实效，2015年拟完成招商引资任务5000万元。

　　5、宣传教育工作

　　（1）狠抓宣传队伍建设，做好舆论宣传工作，抓好未成年人思想道德建设，坚持中心组学*、扫黄打非、重大节日文艺宣传工作，圆满完成市委宣传部安排的其他各项工作；加大对办、村两级干部的学*培训力度，提高宣传思想文化素质，积极组织，踊跃参与各项文艺宣传活动，中心组学*做到有计划、有记录、有笔记、有检查、有心得，力争宣传工作2015年荣获先进单位称号。

　　（2）武装工作根据本单位的实际情况，以便于使用为原则，编实编强民兵组织，积极组织参加军事训练，开展战备教育，积极搞好兵役登记，做好民兵营（连）部规范化建设，抓好民兵信息员队伍建设，及时上报各类信息。

　　6、民族宗教、重大活动保障服务及其他工作

　　（1）广泛深入开展民族团结宣传月活动，抓好宗教领域重点工作和专项工作；努力争取并用好上级少数民族扶贫开发专项资金，支持少数民族企业发展，促进宗教活动规范有序开展，维护社会稳定。

　　（2）对重大活动保障服务，坚持办事处统筹，属地管理的原则。打非拆违组协助相关村、居做好服务保障工作。

　　（3）认真做好阶段性工作和临时性工作，采取阶段性、临时性工作加分和专项奖惩机制，确保每一项阶段和临时性工作做出特色。

　　三、采取六项措施保落实

　　1、采取督查考核奖惩制推动工作落实。坚持年初制订计划，年终综合评比表彰，实行任务交办、限期办结制度和各阶段临时性工作及时兑现奖惩工作制度，对村、居坐班、值班、重点工作部署和落实及时督查、考核，确保工作有部置、有落实、有奖惩、有表彰。

　　2、采取周安排汇报制促进工作落实。坚持街道办事处周布置工作与村、居主职干部周汇报工作制，建立完善调度、协调制度，加大村、居周工作汇报事项的检查与考核，确保汇报属实，工作落实。

　　3、坚持指挥部项目攻坚保证所有重点工程和重点项目顺利施工。实行指挥部统一考勤、就餐，工作人员与村、居两委干部一起在一线工作，时刻保持与群众零距离，切实做到工作在一线、生活在一线、解决问题在一线，采取解决问题的有效办法，攻坚克难，力争用最短的时间，强力推进所有重点工程和重点项目顺利施工。

　　4、加强干部队伍和作风建设。把"干部队伍和作风建设"作为抓落实，办实事，求实效的基础抓紧抓好，贯穿全年始终，以干部队伍建设为重点，以强化作风建设为保障，严格考勤、考绩制度。加强违法违纪案件的查处力度，对渎职干部采取约谈、诫勉、问责等措施；整合资源，激发每一名干部的潜能，打造一支高效、会干事的办村两级干部队伍。

　　5、完善制度，提高执行力。在坚持行之有效的制度下，完善考勤制，完善村（居）报账制，完善村（居）"三资"管理等制度，确保制度的建设有人执行，切实提高执行力。

　　6、专项经费保落实。加强经费的监管，对各指挥部和各工作组所需经费，街道党工委优先考虑，精打细算，确保把有限的资金用在重点工程，重点事项和重点工作落实上。

　　全办要紧紧围绕市委、市**的中心工作，坚定信心、开拓进取、扎实工作，全面做好各项工作，奋力再创佳绩，以超前的思维，崭新的理念和富有创造性的精神加快推进东城的发展。促进我市统计“双基”建设工作顺利开展。

　　今年是全国第二十个爱国卫生月，根据区爱卫会的布置与要求，街道精心组织，深入发动，围绕爱国卫生月活动主题的全面实施，进一步推进我辖区环境综合。治工作的深入开展，具体做法如下：

　　一是在人民公园西门口举行了“千名干部进万家”健康教育主题活动启动仪式，区直分包部门、街道全体人员、社区人员、楼院长、教师、学生、居民群众等共300余人深入社区居民楼院，向居民群众发放《创卫工作调查问卷》200余份，征求群众对街道创卫工作的意见和建议；为居民、商户发放健康教育宣传资料4000余份，宣传健康生活的知识，提高群众健康意识。

　　二是结合街道实际，制定出台《焦北街道2009年创建国家卫生城市第一阶段工作奖罚办法》，将辖区所有楼院、门店、路段都具体分包到人，明确工作目标和具体完成时限，严格实行班子成员分包社区制度、机关人员包社区、下路段制度、责任倒查制度、台帐销号等制度。实行创卫日例会制度，每天早上由班子成员、各社区**、主任、各专业组组长汇报前一天创卫工作开展情况的、当天工作安排及存在问题，促进工作开展。

　　三是对各社区楼院健康教育长廊、宣传栏内容、位置、损坏程度等进行详细摸底排查。按照1个自然楼院至少1个的要求，安排制作健教专栏。目前，辖区共安装有54个健康教育专栏。

　　四是开展楼院六乱。中。治行动、小广告。中清。行动、三种经营。中。治行动等专项活动，目前，。治工作已基本完成，重点由突击。治转向日常的。.。的保洁。已清。楼院六乱280处，清除违章植10余处，清运垃圾杂物500余立方，清除涂刷小广告1000余处，取缔三种经营10处。

　　五是对辖区所有条幅进行规。规范，确保美观。齐。目前，街道共有创卫宣传横幅标语130余条，健康教育长廊5条。

　　六是开展绿化硬化工作，对鑫安巷、龙光巷等处的绿化带进行补种补栽，修剪各楼院的绿化带。修补华园北区、华园南区等楼院、小巷路面10余处。

　　七是对照标准，严格把关，配合市、区防疫部门，以民主路为重点，对七小门店实行达标上档升级，组织所有七小门店经营户召开创卫专题会议，。中学*有关。治标准，要求关门。治，不达标不开门，限期。治。印制发放《小饮食店卫生要求》等七小。治资料200份；对不符合达标要求的门店下达限期。改通知书，对硬件设施条件差、无法达标的门店坚决取缔。

　　一、工作任务完成情况

　　（一）就业创业工作

　　根据区劳动和社会保障局下达的任务，我劳动保障所积极开展就业创业工作，为失地农民提供就业创业指导和服务。，我辖区范围内新增就业人数385人，创业带动就业人数1x9人，下岗失业再就业267人，转移农村劳动力473人，就业困难人员就业25人。就业创业工作全部完成区人社局下达的目标任务。

　　（二）劳动用工监察工作

　　根据区人社局安排，在辖区内开展了最低工资标准和参加社会保险情况专项执法检查，共检查用工单位400家，其中工业企业4家，第三产业343家，其他行业53家，涉及劳动者2793人，并对260家用人单位信息进行采集录入。解决紫坊**市场农民工工资纠纷一起，未出现超级**事件。

　　（三）城镇居民养老保险工作

　　我办事处为辖区今年到龄60周岁的老年人办理了居民养老保险的领取手续，并开展了16-59周岁人员的续保和新参保工作。新增参保人数486人，续保工作正在有序进行中。

　　（四）城区事业和企业单位退休人员社会化管理服务工作

　　按照区人社局要求，我办事处积极开展机关事业单位退休人员社会化管理服务工作。西南关、邱村、紫坊为辖区内机关事业单位退休人员7人办理了认证工作。华东、紫坊、附城为辖区内企业退休人员1x人办理了认证工作。

　　（五）开展关注民生就业活动。

　　对辖区未就业大专以上毕业生进行了摸底，共计60人，其中本科18人，大专42人。根据摸底情况针对性的开展了未就业大专以上毕业生专场招聘会，有23人达成了就业意向。积极联系驻辖区的***开展了失地农民再就业招聘会。有100余人达成了就业意向。

　　（六）积极搞好职业技能和创业培训工作。

　　在村（菜场）通过广播、张贴通知、入户宣传等方式大力宣传职业技能和创业培训的内容和好处，引导村（菜）民积极参加技能和创业培训，通过努力有55人参加了办公自动化、电脑软硬件维修等技能培训，对辖区内有创业意愿的人员集中开展了一次创业培训，有30人参加了创业培训。全部完成年初目标。

　　（七）积极开展“服务提升年”活动

　　我办事处根据区人社局的有关文件精神，积极开展“服务提升年”活动，办事处和15个村（菜场）均成立了领导组并制定了实施方案，进一步加强效能建设，完善服务措施，强化服务意识。

　　二、存在问题

　　（一）仍有一些企业主和职工的劳动法律意识淡薄，用工不签订劳动合同，不按规定办理社会保险登记、缴纳社会保险费。

　　（二）大龄失地农民因无技能、文化水*低，存在就业困难问题。

　　（三）由于各村（菜场）的实际情况各不相同，劳动保障所只能积极协调、督促，不能强制各村（菜场）办理居民养老保险。

　　今年，我们虽然做了一些工作，也取得了些成绩，但这离不开办事处和区局领导的关心与帮助，离领导要求还有很大差距，在今后的工作中，我们将努力改善和弥补，完善自身各项素质，力争在明年工作再上新台阶。

　　三、20xx年

　　（一）继续加强城镇居民养老保险的宣传力度，提高辖区居民参保的积极性，做好对已参保人员的服务工作，进一步提升养老保险的参保率。

　　（二）加大力度做好失地农民职业技能培训和创业培训工作，结合各村（菜场）的实际情况，多渠道促进失地农民就业和自主创业。

　　（三）继续做好区人社局下达的其他各项工作。

　　20xx年老龄、老干工作将在街道党工委、办事处领导下和县老干局的关心支持和指导下，紧紧围绕街道办事处的中心工作，根据国家老干工作的相关政策和规定，认真贯彻和落实做好我街道老干部工作。

　　一、加强老干部工作的管理，健全完善档案。随着时间的推移，我街道退休职工逐年增加，并且老干部基本信息都会随时发生变化，我们逐步加强老干部工作管理档案，切实做到“五清楚”，即清楚家庭住址、清楚家庭通讯情况、清楚身体状况、清楚家庭成员的工作单位、清楚家庭成员的联系方式，做到心中有数。

　　二、加强老干部医药费管理，按时发放。每月按时按点将离退休老干部的医药费上报到县医疗保险事业处，月底报销后及时准确的兑付到老干部们的手中。

　　三、为老干部订阅《老干部之家》、《老年教育》、《山东老年》等刊物，每月按时发放到老干部手中，让老干部及时了解国家、省、市重要决策和重要事务，做到让老干部老有所学。

　　四、积极组织离退休老干部参加各类体育活动，使具有不同爱好的老干部都能参加自己所喜爱的活动，从而普及老年健身活动，不断满足离退休干部的精神文化需求。

　　五、健全完善生活有特殊困难老干部帮扶机制，进一步拓宽帮扶渠道，强化帮扶措施，扩大帮扶覆盖面，尽最大努力解决他们的实际困难，让他们充分感受到各级党委、**对老年人的关心爱护。

办事处实*报告实用10份（扩展5）

——办事处管理制度(10)份

　　根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，为了加强环卫管理力度，提高环卫工人的工作质量，使环卫工作更规范、完善，确保辖区内环境卫生整洁有序，特制定本管理制度，须遵照执行。

　　一、工作职责

　　1、清扫保洁实行"一扫常保"工作制和"五净"、"五元"清扫保洁质量标准。"一扫常保"工作制，即每天早上在规定时间清扫完毕，并全天保洁。"五净"标准，即：路面净、路边净、隔离带净、花坛绿化地净、果皮箱垃圾池周围净。"五元"标准，即：无浮土、无垃圾积存、无污水漫溢、无粪便遗留、无果皮、纸屑、烟蒂等杂物。

　　2、普扫时间安排：夏秋季（4月-10月）每天必须在早上7：00前清扫完毕，冬春季（11月-次年3月）每天必须在7：30分前清扫完毕，普扫时2名环卫工人必须同时参加。

　　3、保洁时间安排：夏秋季（4月-10月）每天必须保洁到20：00，冬春季（11月-次年3月）每天必须保洁到19：30分。保洁时间实行轮班制，上午班与下午班交接时间为14：00。

　　4、环卫工人有责任对责任区内的机关单位、临街门面、居民住户、摊点的"门前三包"进行督促，并负责清理公共区域内的野广告。

　　5、垃圾收运工每天要认真收运辖区垃圾，做到垃圾日产日清，严禁抛洒垃圾。

　　二、工作要求

　　1、作业时间必须穿戴环卫标志服，保持个人卫生，自觉维护环卫工人新形象，自觉遵守环保规章制度。

　　2、爱护劳动工具，不得有意损坏，不得随意摆放，垃圾收运工要爱护环卫设施，保持车况良好、车容整洁、停放有序，不得影响交通安全和市容。

　　3、清扫的垃圾、泥土等，应及时、就*倾倒至垃圾箱（池）或垃圾中转站，严禁清扫至绿化带、草坪、果皮箱或下水篦子内，严禁将垃圾倒入河道内。

　　4、严格遵守作业时间，按时上下岗，严禁醉酒上岗，严禁脱岗、坐岗，严禁私自换岗。

　　5、不得参加任何违法违纪活动，不得参加任何形式的闹事、不得违法违规**。

　　三、考核

　　1、环卫工人实行日工资制，即当月满勤，辖区卫生状况好，月固定工资全部兑现。反之，扣除相应工资。

　　2、环卫工人如有特殊情况需请假者，必须履行请假手续，请假期间不享有工资。

　　3、在规定普扫时间内未普扫完毕的，1次处罚10元。

　　4、保洁时间内擅自离开责任区域的`，1次处罚10元。

　　5、保洁未做到"五净"和"五无"，责任区域内存在烟蒂、纸屑、果皮等垃圾，查到1次处罚10元，第2次30元，第3次50元，1个月内出现4次及4次以上者，解除劳动合同。

　　6、垃圾收运工将收集车辆乱停乱放的，发现1次处罚10元，对各垃圾点、坑、箱、桶垃圾清运不彻底或沿路抛洒垃圾的，发现1次处罚10元，第2次30元，第3次50元，1个月内出现4次及4次以上者，解除劳动合同。

　　7、将垃圾粉尘等杂物扫入下水篦子的，发现1次处罚50元，并自行清掏干净。

　　8、保洁工人工作时间醉酒的，发现1次处罚50元；垃圾清运驾驶员工作时间醉酒驾驶的，发现1次即解除劳动合同。

　　9、连续旷工1周的；参加任何违法违纪活动，参与任何形式闹事**的；违反计划生育政策的；修建违法违章建筑的；，一年内事假1月以上，病假2月以上，经书面通知上岗未到岗的。有以上情形之一者，解除劳动合同。

　　为贯彻本公司的营销计划，进一步开拓市场，加大市场占有率，公司经研究后决定建立办事处制度，以使办事处的各项管理规范化和合理化，保证公司各项业务规范而有序地进行，特制定本办法。

　　一、办事处的工作职能

　　1、负责当地市场的开拓、客户资源的开发和管理；

　　2、承担公司下达的销售任务；

　　3、代表公司与当地客户进行业务上的联络与协调；

　　4、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同类竞争产品的动态；

　　5、确定区域的销售目标及销售策略，并报营销部批准后实施；

　　6、在营销部的指导下，制定具体的实施计划，并报营销部批准后实施；

　　7、负责本区域的营销管理工作；

　　8、负责本区域项目信息的收集、整理、分析和公关工作；

　　9、负责本区域内代理商的维护；

　　10、公司临时指派的任务。

　　11、根据公司的有关规定，执行和负责应收货款的催收和费用结算工作，防止客户拖欠货款，每月按时完成与客户合作的往来帐目核对工作；

　　12、严格执行公司有关财务制度，如实填写各项报表，严禁弄虚作假，严禁做有损公司利益的事。

　　13、积极与公司沟通汇报，提出有利于开拓市场的建议和意见；

　　14、合理计划、开支办事处的.各项费用；

　　15、负责办事处各项财产的管理和保护，确保公司财产安全。

　　二、办事处人员配置及与公司间的协调

　　1、办事处的设立、组织机构设置、人员编制有公司核定。

　　2、办事处是销售部分支机构，归属销售部门直接管理。

　　3、办事处人员要与公司各部门密切配合，确保工作的顺利开展。

　　4、办事处协助公司对货物的移送进行监督和保管。

　　三、办事处的业务管理及产品价格规定

　　1、办事处对外的产品价格及相关价格政策应参照公司相关规定执行。

　　2、产品以低于公司规定最低价格出售的，由办事处提出申请，报公司审批，未经审批程序，不得以任何形式变相降低产品价格。

　　四、客户管理

　　1、客户选择：办事处应选择资信状况优良的客户。

　　2、资信调查：办事处对于新客户，在供货或签订合同前，应进行必要时的资信调查，审查。

　　3、实地调查：对新客户的注册地点（办公或经营场所）进行实地调查，确保客户提供的资信真实可靠。

　　4、建立客户档案：

　　（1）当新客户资信经审查合格并计划建立业务关系，业务员按公司要求建立客户档案，办事处、公司各留一份备案。公司指定专人管理客户档案。

　　（2）客户档案要根据客户情况变化和公司业务人员变化进行更新。

　　五、应收帐款处理程序

　　1、月底对帐：每月底，办事处与客户进行对帐，并将相关数据限期交回公司财务部，确保公司的应收帐款与相应客户的帐面记录一致。

　　2、回收帐款：所有客户的付款，统一通过银行结算，由客户直接汇到公司。

　　3、应收帐款的责任

　　（1）办事处业务人员对所在区域内全部应收帐款负责。

　　（2）公司业务部和财务部负责监督管理货款的收回。

　　六、办事处人员管理规定

　　1、驻办事处业务人员必须应本着“团结协作、实事求是”的态度，积极拓展业务，努力进取。

　　2、自觉遵守公司的各项规章制度，维护公司利益和形象，规范操作，不得有违法乱纪的行为

　　3、按要求建立客户档案，保持良好的客情关系。定期检查和整理文件和资料，确保公司资料、文件的完整和有序性，保证资料查询的快捷、方便、及时和准确，并对文件资料进行分类管理。

　　4、驻外办事处的财产列入《办事处财产登记表》传真至公司存档。办事处人员对公司财产负有保管和爱护的义务。

　　5、驻外办事处的业务人员应保持良好的精神状态、得体的言谈举止。办公人员在上班时间内，要衣冠整齐、仪表端庄，不能穿拖鞋、睡衣或接待与工作无关的人等。

　　6、办事处办公区域要突出，要有明显的办公气氛，工作场所应保持整洁。

　　7、驻外办事处人员手机号码或驻外机构电话号码更换时必须提前向企业本部申请，未获得批准而更改电话号码导致公司无法联系者，要予以重罚。驻外办事处更换地址必须事先得到公司相关部门审核，未获批准不准私自搬迁等。

　　8、办事处人员所负责的业务，在管理期间内出现呆帐、坏帐的，办事处业务人员有责任和义务进行清理，或由公司协调解决。业务人员不能正确陈述理由的，界定责任后，按实际情况由责任人承担相应责任。

　　9、严禁驻办事处人员私自直接向客户结款或借支现金。

　　七、办事处会议制度：

　　1、办事处及其下各地业务人员每月底开区域销售会议；

　　2、办事处所在区域的业务人员应于每周五下午召开周会；

　　3、临时会议由通知确定；

　　4、会议内容：总结工作，交流经验，研究问题，制订计划，落实任务。

　　5、会议总结应及时传至公司。

　　6、办事处应按要求及时向公司报送如下资料：

　　（1）周报表：下周工作计划表、本周工作总结表、客户资料卡、销售周报表、本周总结；

　　（2）月报表：下月工作计划表、本月工作总结表、月度广告计划申报表及月度销售促进工作表、销售月报表，月度财务报表；

　　（3）年报表：年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标与计划，年度财务报表。

　　八、办事处人员工资及其奖励、补助标准，按公司现有制度。

　　办事处年销售目标额度为1000万元，超额销售部分公司给予物质及实物奖励。未完成销售提成及工资按照实际销售比例发放。

　　九、相关费用的报结制度

　　办事处基本配置：房屋的租赁，房屋内用品的添置，送货车辆，物业费，水电费，办公用品的添置，传真，打印，电脑，桌椅，等。由办事处申请，销售部审核签字，予以报销。业务人员的差旅费用按照公司业务部规定执行。

　　以上内容为办事处工作管理的指导原则。办事处负责人必须严格执行，对职务工作不严谨给公司造成损失的，办事处负责人应承担责任。

　　公司办事处是公司总部的驻外服务机构,是总部向市场延伸的重要窗口,在日常工作中,应当牢牢树立“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的思想观念,严格遵守以下安全管理制度。

　　一、用水安全管理

　　1、严格按规范要求操作,认真履行岗位职责,随时巡查,及时发现问题,杜绝用水安全事故,确保用水安全。

　　2、遇管道阻塞,水笼头破损,水管破裂等情况,应当让维修人员维修,排除故障,保证正常用水。未经同意,任何人不得随意改接供水管道。

　　3、要节约用水,珍惜水资源。

　　二、用电安全管理

　　1、遵守安全用电规定,严禁随意拉扯电线,严禁超负荷用电。

　　2、禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。

　　3、电气线路、设备安装应由持证电工负责。

　　4、人员外出应将该关闭的电源应予以关闭。

　　三、用火安全管理

　　1、厨房等使用明火的部位要加强管理,操作时必须有人监护。使用明火结束后,待确定无火灾隐患后方可离开。

　　2、严禁在办公区域内使用明火。

　　3、遇吸烟等情形、应当及时掐灭烟头,避免造成失火。

　　四、用气安全管理

　　1、不准用易燃液体引火,不准在火源附*堆放易燃易爆物,废弃的放射性有毒固体、液体、气体处理排放必须符合消防安全规定,不准点燃或随意排放。

　　五、财物安全管理

　　1、财产管理采用“谁使用,谁负责”的'原则。

　　2、办公室所有财产、家具由办事处经理统一管理。

　　3、办公室有专人负责财产管理、按财产设立的品名、规格、数量明细保管、定期核对盘点。

　　4、物品使用中发现丢失或损坏的,应查明原因,报公司核实,属自然损耗的可根据实际情况予以报销,属责任事故,应当视情节严重予以赔偿处理。

　　5、人员外出时应当门窗上锁,确保安全。

　　六、人员安全管理

　　1、防火、防盗、防灾、防恶性事故是每个员工应尽的义务。

　　2、员工自觉接受安全教育、增强安全防范意识。

　　3、上下班、外出公干、出差,应严格遵守道路交通法规、条例,确保人身安全。

　　4、不得将亲友或无关人员带入工作场所或住宿区域留宿。

　　5、不得偷盗他人或公司财物,一经发现交由司法机关处理。

　　6、遇安全事故时,应及时拨打报警电话。

　　七、附则

　　本规范制度未涉及事项,请参照公司基本管理制度执行。

　　一、作息要求。

　　办事处工作人员应按时上下班。上班时应提前到达办公室做好准备，下班时应在下班时间到后再开始作下班准备；外出办事要告知办公室和分管领导。

　　二、办公要求

　　（一）上班时间专心工作，文明办公，不随意串岗、扎堆闲聊，不大声喧哗，不讲粗话、脏话，接待群众要文明礼貌；

　　（二）按时参加上级党委、**和工委、办事处召开的有关会议和组织的各项活动。工作日除星期五下午外，其他上班时间不得安排文体活动，确有特殊情况需要安排的`，必须报办事处主要领导同意；

　　（三）不在上班时间打电子游戏、上网聊天、看电影、炒股、买卖基金；

　　（四）不在工作日午间饮酒；

　　（五）不无故关闭通讯工具。

　　三、会议纪律

　　（一）请假要求。因事不能参加办事处主要领导主持召开的会议和办事处重要会议的，与会人员必须通过党政办公室主任向办事处主要领导请假。特殊情况需另安排人代替开会的，需通过党政办公室向办事处主要领导请示同意。其他会议必须向召**议的有关办事处领导请假。请假得到批准后，应及时向会议组织部门反馈。

　　（二）会场纪律。

　　1.与会人员一般应提前10分钟进入会场就座，不得迟到早退。凡会议主持人宣布开会后进入会场的人员，一律视为迟到。1

　　2.与会人员因特殊情况需在会议中途请假的，必须经会议主持人或会议组织者同意后方可离开，否则按早退处理。

　　3.与会人员必须关闭所有通讯工具（或调整到无声状态），禁止在会场接听或拨打电话（如有特殊情况确需对外联系的，必须离开会场）。

　　4.与会人员不得在会场内随意走动，不得打瞌睡，不得交头接耳，不得大声喧哗以及有其他扰乱会场秩序的行为。

　　四、出差报告规定。

　　办事处工作人员凡是离开市区（包括到本市12县）出差、开会的，必须向办事处主要领导报告并报党政办公室备案。

　　五、值班要求。

　　（一）上班时间因工作需要外出办事时，部门必须留人值班，不得出现人去室空的现象；

　　（二）节假日期间值班，不得出现带班领导不到岗、值班人员空岗、通讯联系不畅通等现象。

　　六、通讯要求。

　　办事处工作人员通讯工具必须保持24小时畅通。如有违反该规定对工作造成影响的，按有关规定严肃处理。

　　七、办公室卫生要求。

　　（一）办公场所应保持整齐、卫生；

　　（二）墙上不乱张贴，办公桌、窗台、柜顶、沙发、茶几要整洁；

　　（三）文件柜内按档案管理要求存放文件资料；

　　（四）严禁随地吐痰和丢纸屑、垃圾。

　　八、节能要求。

　　一、考勤制度

　　1、工作时间：星期一至星期日：每天上午9：00~12:00；下午13：30~18:00。

　　2、调休：

　　A、每月可以调休四天，调休以月为单位计算，不可累计；

　　B、调休两天以下（含两天）需提前两天申请，经办事处主任同意后进行调休；

　　C、调休两天以上，需提前七天申请，经办事处主任同意后进行调休。

　　3、病假、事假

　　A、请病假或事假均需填写请假单（附件1），病假则需附上国家正式医疗机构出具的病假单或诊断证明。

　　B、每月病假累计超过三天（不含三天）则扣除当月奖金的10%；超过七天（不含七天）则扣除当月奖金的20%；超过15天扣除当月奖金的50%。

　　C、病假期间交通补助不予发放。

　　D、每月请事假不得累计超过三日，否则扣除当月奖金的50%；事假三日以内，扣除当月奖金10%。E、请事假需提前二天申请（特殊情况除外），事假期间交通补助、伙食补助不予发放。

　　F、事假超过30分钟则开始累计，30分钟以上60分钟以下按1个小时计算。

　　4、迟到、早退

　　A、凡未能按规定时间参加办事处活动或提前离去且又未请假视为迟到、早退。

　　B、迟到、早退半小时以上（不足半小时以半小时计）扣款10元；迟到、早退1小时以上（半小时以上不足1小时以1小时计）扣款20元。

　　C、一个月累计迟到或早退3次（含3次）以上者，另扣除当月奖金10%。

　　5、旷工

　　A、未经请假擅自离开工作岗位或没有履行工作职责或不能以正常联系方式进行联系，又未主动联系公司都将视为旷工。

　　B、旷工一天扣发三天基本工资，三天交通、伙食补助以及当月奖金的20%。

　　C、一个月累计旷工三天扣发九天基本工资，九天交通、伙食补助以及当月奖金的100%。

　　D、连续三天旷工则视为自动离职，公司不给予任何补偿。

　　E、以上所有关于奖金的扣罚都是在“奖金分配”方案计算出应得奖金的基础上另行扣罚。

　　6、离职：

　　离职分为正常离职与自动离职。正常离职分为主动请辞与公司请辞。

　　A、主动请辞：试用期满后，员工主动离职需提前15日通知公司，经办事处主任及公司领导批准后，到期办理离职手续和工作交接。员工的工资、补贴、奖金等其它收入计算到离职当日，离职三日内一次性发放。如员工提出辞职到实际离职不足15天，但在7天以上，扣7天工资、补贴、当月奖金；如员工提出离职到实际离职不足7天则扣发半个月的工资、奖金、补贴。

　　B、公司请辞：在工作期间员工表现不符合公司要求，或自身行为严重违背公司制度者，经办事处主任报公司领导批准予以辞退，公司提出辞退须提前15日通知本人。工资、奖金、补贴计算到离职日，离职三天内一次性发放。

　　C、正常离职员工在办理离职手续前须同公司交接各项工作，经公司调查如有货、款未理清则不予发放工资，并追究其相应责任。

　　D、如员工在工作期间做出严重违背公司利益，给公司造成重大直接、间接损失者，将被予以辞退，不作任何补偿，并追究其相关直至法律责任。

　　E、自动离职者公司不做任何补偿，如有损害公司利益行为将被追究相关直至法律责任。

　　以上考勤制度中涉及的罚款和奖金、补贴等福利的扣罚均由办事处将相关记录报至公司，由公司具体执行。如将来公司在考勤制度方面有新的规则推出，则按照公司标准执行。

　　二、行政制度

　　1、办公室管理

　　A、工作时间内不得在办公室内喧哗、抽烟、喝酒或做其他与工作无关的私事。

　　B、各人的工作台面要保持整洁。

　　C、不能随地吐痰、乱扔杂物。果皮、纸屑、饭盒等应放进垃圾袋中。

　　D、办公电话是为方便员工联系工作之用，原则上不得打私人电话，如确有需要每次通话不得超过三分钟。E、办公室清洁工作由常驻办公定室人员轮流负责，每月由文员制出值日表，各人按表进行清洁工作。违反以上规定者一次罚款10元，办事处将该记录每月5日前报公司，由当月工资中扣除。

　　2、档案管理

　　A、凡具有参考价值的文件材料均需归档，主要包括：公司规划、年度计划、统计资料、财务审计、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通知、往来传真、申请等。

　　B、档案管理由专人负责、明确责任、保证原始资料及单据的齐全完整，密级档案必须保证安全。

　　C、业务人员及促销人员借阅非密级档案可通过办公室文员直接取阅，借阅档案必须爱护，严禁改动。密经档案需经办事处主任同意后方可取阅。

　　D、任何个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。

　　3、信息管理

　　A、所有公司下达的文件、通知及办事处反馈上报公司的文件以及与经绡商、零售商的往来文件均由办公室文员统一收发。

　　B、办公室文员在收到文件或通知后，必须于第一时间交给办事处主任，办事处主任阅后，要将与业务相关的信息及时传达给其它工作人员或所有人员传阅，传阅后各自签名交由文员归档。

　　C、办事处上报、反馈公司的文件均需办事处主任阅后签名方可上报。

　　D、所有往来文件、传真邮件均要由办公室文员负责登记。

　　E、办事处文员需将业务人员的工作总结、计划、办事处会议记录等内部文件安排大家互相传阅并阅后签名。

　　4、打印管理

　　A、办事处的打印工作由文员负责。

　　B、所有打印资料经负责人同意统一由文员打印。

　　5、办公用品管理

　　A、办公文员制定每月办公用品的计划与预算，报公司批准后统一购买。

　　B、所有人员领用办公用品时必须签名，文员应建立明细帐，做好登记工作。

　　C、任何人不得擅自修改办公电脑的密码，不得随意对公司文件、资料加密码、解密，同时严禁工作时间打游戏或看影碟。

　　6、仓库管理

　　A、库房的物料必须按分类建立帐册。

　　B、所有物料入库、出库时都应当天做好记录工作。

　　C、任何人领取物料前应征得办事处主任同意，领取后都要进行登记。

　　D、物料的收发、保管由专人负责，负责人应保证做到账、物相符。

　　E、任何人不得将公司物资私自占有，要保证公司物资的有效利用。

　　三、业务规范

　　1、每日早9：00~9:30分准时召开早会，全体业务人员及文员必须参加(需开展业务或特殊情况除外)，业务人员在会上进行工作汇报，主要内容：

　　A、前一天实际工作效果，是否完成计划？未完成原因？跟进计划。

　　B、当天工作计划、目的。

　　C、市场动态信息的反馈、交流。

　　2、每周一早9：00分准时召开周会，全体业务人员及文员必须参加，所有人员在会上汇报一周工作情况，汇报内容：

　　A、一周主要工作进展情况，零售商销售情况。

　　B、本周工作中存在问题或障碍。

　　C、下周工作安排、工作重点。

　　D、交流、讨论工作阻碍的解决方案。

　　3、业务人员对各自区域的宣传推广活动应提早做出计划。

　　A、每月20日之前上交下月的宣传、推广计划。

　　B、计划的内容包括：

　　a)活动时间、地点安排（附活动地点及周围的*面图）；

　　b)活动目的、宣传主题、活动形式及内容的设计；

　　c)经费预算及申请、宣传物料、人员的申请。

　　d)交通、运输的安排，和**相关部门关系协调。

　　e)预期效果

　　f)针对不可控因素的应变方案。

　　C、业务员是宣传推广活动的主要执行者，在活动前负责物料、人员等其他事项的筹备；活动中负责组织、协调工作，确保所有人员分工合理，行为有效；活动后负责总结工作。

　　4、每月25日之前业务人员要上交一份月工作总结。总结内容应包括：

　　A、每月区域销售情况统计、分析

　　B、本月终端建设所做的具体工作、取得的收效。

　　C、各自区域内促销活动的详细总结。

　　D、本月工作中存在的阻碍及发现的问题和建议解决方案。

　　E、区域内促销员的工作表现评述。

　　F、下月工作重点及具体工作安排。

　　5、每月25日之前要对自己区域内所有重点零售商进行经营分析、并上交“零售商销售分析月报表”。（附件2）

　　6、所有员工在开展工作时必须积极维护公司及零售商、经销商的正当利益。

　　7、所有业务人员只能在划定的区域内开展工作，原则上不得跨区工作。如因销售网络或其它特殊原因要在他人区域内联系业务时，必须事先与该区域业务人员沟通，解释说明原因，以保持行为、口径的一致。

　　8、不得随意泄露公司、经销商、零售商的经营机密。

　　9、为维护公司形象，业务人员不得随意接受零售商的宴请、馈赠。更不能主动向零售商索要财、物。

　　10、促销员的规范参见“促销员管理细则”。

　　四、岗位分工

　　1、为明确工作职责及权限，现对地区进行业务区域划分及权力明确。

　　A、区域划分：

　　A区：B区：C区：D区：

　　分工：各区业务的协助、协调、日常管理、的跟进

　　分工：办事处文员，内勤工作

　　B、岗位描述

　　a)业务员

　　在已划定的业务区域内开展市场拓展及销售促进工作。

　　①深入了解区域市场零售终端的经营状况；

　　②定期拜访零售终端，了解其经营中遇到的问题或障碍，并尽可能提供解决方案；

　　③在每一个细分的区域市场里，至少要确定1—2家重点零售商（核心售点）大力扶持。对区域内所有零售商都要拜访、跟进到位；

　　④业务人员在自身区域中要不懈地开展形象工程，在人流量大的场所尽可能多做门头、灯箱或户外广告；

　　⑤监督、指导区域内促销小姐的工作，并对促销小姐的工作做出月评估；

　　⑥协助零售终端做好本公司手机的销售工作，提高终端销售能力；

　　⑦遵守业务规范及公司其它规章制度，努力完成公司下达销售指标。

　　⑧保持与公司其他人员的沟通与协作，并尽力完成公司下达的临时工作。

　　b)文员

　　①档案管理；物料的管理及发放；文件的打印；销售数据的统计；

　　②协助业务人员完成各项工作申请及负责信息传递工作；

　　③办公制度的执行监督；

　　④负责办事处所有往来传真的收发及各种报表的制作。

　　第一章总则

　　第一条为加强办事处机关、事业单位财务、资金管理，提高资金使用效率，保证办事处各项工作正常运转，根据有关法律法规，结合本办事处实际，特制定如下财务管理制度。

　　第二条制度适用于办事处机关单位、处直各站所。

　　第三条办事处财政所统一核算本处机关单位和各站所的经济业务。

　　第二章收入管理

　　第四条办事处的各项收入一律纳入财政统一核算，做到一个漏斗向下，一个银行开户，一个账户管理。需要开据发票的，由***门开具财政厅统一印制的.“往来结算收据”或“非税收入收据”，总会计建立专用的票据领用、结报手册，在使用票据时，必须加盖办事处财务专用章。

　　第五条处值各部门收取的各类款项（包括上级各部门拨款、专项活动补助款等，发给个人的奖金除外）应及时解缴银行对应帐户，不得截留，不得坐支，不得以报销条据充抵现金，严格实行收支二条线。

　　第三章支出管理

　　第六条根据省、市、区纪委《关于党政主要领导不直接分管人事、财务、物资采购和工程项目的暂行规定》文件精神，办事处各项支出按照主任审核，分管领导签批，**审定的办法执行。单次支出不超过**（含**）元的，由主任审核，分管领导签批后支出；单次支出金额超过**元不超过**0（含**0）元的，经主要领导和分管领导讨论同意后，主任审核，分管领导签批，**审定后支出；单次支出金额超过**0元不超过50000（含50000）元的，由民主理财小组审核同意后按上述流决定后方可正式签订。

　　八、街道办事处将结合年度考核对各社区进行财务抽审。社区主任（**）调动或离任，必须坚持“先审计，后调动”的原则，加强离任审计工作。

　　九、各社区要从遵守政治纪律、组织纪律、财经纪律的高度，统一思想，充分认识加强财务管理的重要意义。社区主任（**）要确实负起责任，强化纪律观念，做到令行禁止，对违反规定的社区负责人或其他工作人员，将按照有关规定追究其责任。

　　十、本制度由**街道办事处负责解释。

　　十一、本制度自发文之日起执行。

　　为贯彻本公司的营销计划，进一步开拓市场，加大市场占有率，公司经研究后决定建立办事处制度，以使办事处的各项管理规范化和合理化，保证公司各项业务规范而有序地进行，特制定本办法。

　　一、办事处的工作职能

　　1、负责当地市场的开拓、客户资源的开发和管理；

　　2、承担公司下达的销售任务；

　　3、代表公司与当地客户进行业务上的联络与协调；

　　4、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同类竞争产品的动态；

　　5、确定区域的销售目标及销售策略，并报营销部批准后实施；

　　6、在营销部的指导下，制定具体的实施计划，并报营销部批准后实施；

　　7、负责本区域的营销管理工作；

　　8、负责本区域项目信息的收集、整理、分析和公关工作；

　　9、负责本区域内代理商的'维护；

　　10、公司临时指派的任务。

　　11、根据公司的有关规定，执行和负责应收货款的催收和费用结算工作，防止客户拖欠货款，每月按时完成与客户合作的往来帐目核对工作；

　　12、严格执行公司有关财务制度，如实填写各项报表，严禁弄虚作假，严禁做有损公司利益的事。

　　13、积极与公司沟通汇报，提出有利于开拓市场的建议和意见；

　　14、合理计划、开支办事处的各项费用；

　　15、负责办事处各项财产的管理和保护，确保公司财产安全。

　　二、办事处人员配置及与公司间的协调