房地产销售顶岗实**结6篇
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它在我们的学*、工作中起到呈上启下的作用，不如静下心来好好写写总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编精心整理的房地产销售顶岗实**结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
时间转瞬即逝，三个月的时间就像轻沙一样随风散去。但是留下的我，却在这段时间中努力的成长，最终提升了自己！在这三个月的实*工作中，尽管我在业绩上没能有太大的起色，但是跟着领导学*了这么久，自己的进步却非常的显著！
现在，实*期不知不觉就结束了，我在此对自己这三个月的实*工作做一个总结，希望自己能认识到自己的方向和不足，在今后的工作中，更加努力的进步，更好的完成自己的工作。我的工作总结如下：
一、工作情况
按照时间，我准时的来到了公司。在这里，和我一起的还有许多新加入的实*生。在开头的一个月里，我们一起学*，一起在领导的`指点下培训工作技能，提升个人对公司和工作的认识。在这段时间里，我深刻的感受到了工作的压力。作为销售，我们必须在工作前对公司、工作，以及我们的产品有足够详细的了解，并且通过了培训考核，才能进行下一步的工作。
当时的自己，看着厚厚的资料，真心觉得自己一定背不下来，心中不免打起了退堂鼓。但是领导和同事们积极的在培训中鼓励我们，并给我们详细的讲解了技巧和方法。周围的同事们也在不断的努力！在这样的氛围下，我一天天的坚持了过来，最终挺到了最后！
在之后的工作中，我们在实践中不断的锻炼自己的能力，并且通过领导们的进阶培训，不断的提高自己！这段时期，尽管每天都会很累，但是看着自己一天天的成长，心中也感到非常的有收获感，每天都过的非常的充实。
二、思想方面
作为一名销售人员，我在思想上有了很大的进步。通过自己在实践中的体验，我感受到销售人员最终要的，就是在工作的时候，谨记我们公司的核心理念，并将自己看做是服务者，而不仅仅是商人！在完成这样的转变后，自己才能更好的和客户交流，才能更好的完成自己的任务。
三、个人的不足
现在回忆过去的这三个月来，自己最大的不足，还是没能掌控好销售的节奏。总是会因为太紧张没能把握好时机，导致推销一次次的失败。我在工作的方面，还需要更加严格的锻炼自己，提升自己的能力。为此，我在今后也要好好的锻炼自己的交流能力。
四、结束语
三个月的实*不过是开始，在今后还有很多的地方需要我努力。我也会严格的要求自己，成为一名出色的销售人员！
20xx年x月x日到20xx年x月x日，这段时间是我在xx房地产集团实*做房地产销售的日子，也是我把学校所学的知识应用到实际工作当中，并在实际工作当中学到很多在学校学不到的经验的日子。这段时间我过得非常充实，也有相当多的收获。以下是我在房地产销售岗位实*的个人总结，整理自己过去，也提醒自己未来：
一、当理论投入到实践当中
在学校里我是学金融的，来房地产实*当销售员，不能说非常对口，但也不能说非常的不对口，毕竟金融学所学的内容为我的销售工作打下了一些基础，虽然不是很多，但还是有些用。不过随着实*的深入，在实际销售房产的过程中，我也深深地意识到，理论虽是有指导意义，但却非得有实践的磨炼才可以出真知。在第一个月的实*中，我就已经意识到我必须要开动自己的脑子，必须要不断地从实践中学*，才可以把房地产销售的工作做好。
二、当业务能力需要情商时
房地产销售的工作，其业务能力的提升，可以说是非得依靠足够高的情商才可以展开乃至做好的。在实*的过程中，有好几次我都遇到了非常有能力为我手里的房产资源买单的老板，但是我却因为自己的情商原因，错失了机会。后来我在实*中反思了，这都是我情商的问题，如果我能够在必要的时候了解到对方的心思，如果我能够让客户在了解房产的过程中对我产生一种信任的感觉，我的销售订单也就有了着落了。当然，在实*的后期，我提高了自己的情商，通过不断地学*和努力，我获得了客户的信任，拿到了不错的销售成绩。
三、当销售取得了客户信任
自从我明白销售工作或者说业务能力离不开销售员的情商后，我的.业绩就蹭蹭往上涨了。如果我不是一个实*生，现在我已经可以留在实*的房地产当销售经理了。不过这都是后话了，我想说的是我后来取得了客户信任后，房地产销售员也就成了客户的贴身管家，他们会什么事情都要我去帮忙，相应的，他们有买房的需求，或者他们的朋友有买房的需求，他们都会第一时间推荐给我或者把我推荐给朋友。这让我看到了做房地产销售的诀窍，也就是真诚以待，用自己的情商征服客户，客户一定会认可你的！
一、个人成长进步
和学校是不一样的，这个是我清楚，但真的到了销售的岗位，我才发现压力真的好大，这次的实*，我也是做得成果一般，虽然领导说，上手很快，但是我却并没有销售出去一套房子，只是有租出去了几套而已，听同事说，对于新人来说，是很不错了，可是我自己却并不是那么的满意，不过我也是在销售的一个工作之中，有挺多的收获，总的来说，自己的进步主要也是在对销售技巧的灵活运用，我是学营销的专业，所以其实知识的储备是有的，但是真的去用，却是另外一回事，而在工作之中，我也是观察同事是怎么和客户沟通的，又是如何拿到订单的。通过和同事的交流，我也是更加的懂得了，哪一种方法更好，而且我也是在和客户的沟通之中，更加的懂得每一个客户的情况是不一样的，要用不同的方法去交流，才有可能销售成功，不过我的`经验不足，虽然是有一些交流，但是总是找不到客户的需求点具体在哪，也是无法很好的最终将潜在的客户变成我们正在的客户。这也是我以后要继续努力去提升的。
二、个人工作收获
除了自己自身销售能力的提升，我也是在工作之中有了一些收获，对于房地产这个行业我也是有了更多的了解，明确的知道了自己也是比较合适这个行业的，我也是打算在毕业之后，真的投入到这个行业之中来，在工作之中，我的成绩虽然自己不太满意，但是也是得到领导的肯定，我也是知道，新人来说，我还算优秀的，但和老同事相比，差距还是很明显，和客户的交流还是没有那么的熟练和从容，不过小小的成绩也是给予了我激励，让我知道，我是可以在这个岗位上继续做下去的，也是有自己的一些方法来把工作给做好，我也是在这份工作之中收获了友谊，同事们和我的相处也是特别的好，我也是得到了很多同事的帮助，无论是在工作上的，或者是经验上也是教给我了我很多，虽然也是有竞争，但是很多都是良性的竞争，而且当有需求的时候，我也是给予同事帮助，帮忙收集资料，了解市场，一些数据性的东西及时的去提供。
通过实*，也是让我知道，我要继续的努力，去提升自己，在今后的一个正式工作之中去把销售给做好。
这几个月的时间下来我稳重了很多，因为做房地产销售工作，让我体会到了作为一名毕业生在实*当中遇到的问题，还有自己本身就存在的一些毛病，我非常的感激这几个月来的实*工作，到xx这里实*我是做好了足够多的准备工作的，我一直都坚信我是能够在工作当中处理好相关的事情，积累足够多的工作经验，这对我来讲不难，作为实*生我只感感觉工作实在是不易，有些事情就应该有主管的`判断，现也就这段实*工作总结如下：
首先从自己心态上面的一些变化说起，离开学校就是完全是自己负责自己的事情，这是没有任何余地的，这次去到了xx公司做一名房产销售我认为这是对我的一种磨练，我也能够在其中感受到一些全新的事物，所以在心态上面我就有了一些转变，我也明白实*的时候更多还是需要靠自己，因为是实*不能再像在学校那般心态，做事情就应该专心投入这一点我感受很大，在一开始的我就调整好了心态，迎接好销售工作。
开始自己正式的工作，让我知道了做一名销售是简单的，做一名成功的销售绝对是不易，我实*期间一直都在了解学*有关这方面的知识，充分的了解也是一个基础，但是做销售工作绝对不是这么简单的，我在第一个月的时候是零业绩，让我名白了做好这份工作还是需要各方面综合起来才行，无论是在业务技巧，还是在人脉上面都应该要不断的加强才是，工作期间我也一直在想这个问题，我还是主动地做好了相关的工作规划，从业务技巧上面找着入点，学*各种销售技巧，我对这个很上心，在工作当中这对我而言意义很大，我也相信我能够做好相关的工作规划也是非常的不易，然后就是去扩展自己的业务范围，多多做好宣传工作，从细节上面做起，结合自己的工作不断的提高能力，这也是一个很重要的事情。
结合自己的长处，不断的把工作落实到位，房地产销售工作不是段时间能够做出成绩的，这几个月下来在业绩上面我虽然没有去的成绩，但这让我迈出了第一步，在实*期间我实实在在的学*了，收获了，离开了学校也经历一些困难，在做销售工作过程中遇到了问题然后解决，这才是我对自己的工作的一个肯定，虽然实*已经结束，可是那种对感觉一直都存在，让我受益颇多。
从进入到公司到现在的时间也较短，由于我现在的业绩已经达到了转正的要求，于是我已经成功的跨过实*期的坎儿，这一次便对我整个实*期的工作进行一个简单的工作总结。
一、积极学*，努力奋斗
其实我完全是从一个销售小白开始成为一位房产销售员，能够进入这份工作完全就是一种机缘巧合，而我更是让自己不断地进入到这份工作里，我坚信自己若真是一名优秀的销售员是也可以让我在未来的人生中都有极大的收获。我在工作上的努力是相当多的，毕竟之前的我什么都不会，所以我从开始培训起就一直在对自己进行分析诊断，并向每一位同事、领导进行学*，就希望自己可以在这份工作上完成得非常好。对于我个人所负责的房产销售工作，我都尽量做到我身为销售员应该做的事情。
二、以更好的态度来面对客户
我自己如今更是知道销售人员就是一位服务者，为对于房产有需求的顾客提供他们所需要的服务，所以我卖的更多算是服务。那我就必须要将我自己的服务做到非常的好，这一次我尽量多多的保证自己在销售过程中对客户的服务态度，我愿意拿出最好的自己，以及最好的房产来面向客户。毕竟我每面对的一个客户都是我接下来生活的很重要一员。客户就是我的天，我必须要以最好的服务来向他们提供最好的帮助。
三、学会总结，规划方向
每一天面对的工作，我最应该要做好的事就是将自己的工作完成好，并进行实时的总结，只有多多对自己进行总结才能更加了解自己，并且明白自己*期在工作上努力程度，如此才知道接下来的自己更需要努力的'地方。每一次对自己做好总结之后，我都能够在之后的工作中进行得更好，我想这应该就是我自己在这些方面的努力。每一次我都会对之后的工作最需要再加点努力的地方列出来，这样我才能更有针对性的进行工作，并且同事我可以在自己的工作上有更加名气我的目标，这样之后我便是能够将自己的生活都有规划的进行。
在之后的工作上，我也是存在着相当需要进步的东西，就算是我已经转正了，不过我还需要学*的东西是有相当多的，我想未来我的生活就是可以将所有我必须要做好的事情都完成好。并且还要保证自己的效率。在这段时期的工作中我感受到的成长是来自多方面的，现在我已经与当开始工作的我完全不一样，我想这就是工作带给我的改变，我也非常的喜欢这一份改变，这样我会更加适应自己的工作生活，并且可以让自己在工作中收获到更多想要的。
即将结束的房地产销售实*工作让我踏入社会以来获得了较大的进步，无论是工作能力的体现还是认知方面都和在校期间有着不同的地方，实际上当我进入这所房地产公司从事销售工作的时候也不敢相信作为实*生的自己能够获得如此多的包容与学*机会，正因为经历过销售工作的竞争性才让我在实*以后做好了相应的工作总结。
在老员工的协助下完成了销售话术的背诵并将其运用到自身的工作中去，由于以往从未接触过销售类的工作且又是以实*生的身份自然会感到有些无所适从，还好房地产公司安排了岗前培训让我们对销售职业有了大致的了解并领取到了销售话术手册，后续的工作要点便是将懂得模拟销售话术中的情景并将上面的对话全部背诵在脑海之中，除此之外还要懂得根据客户不同的提问从而有效地利用这部分话术进行对话，由于前期进行销售工作的时候话术回答得太过于僵硬死板的缘故被部分老员工进行过指点，从中发现自身的问题以后我开始花费时间来熟悉话术并将其融入到销售过程中。
通过销售经理的指导完成对客户资料的收集与整理并做好后续的拜访工作，由于房地产销售中客户信息的收集十分重要导致实*期间花费了不少功夫，尽管有着销售经理的指导却仅仅是明白收集信息的渠道有哪些罢了，具体的寻找还需要自己去进行处理才能够为销售工作找到适合的客户，因此我会主动联系对本地房地产有兴趣的客户从而了解对方的意图并做好后期的信息整理，必要时还会上门进行拜访并引领对方到所需的房产进行查看以便完成销售流程。
这次实*对我而言提前体会到社会工作者的不易以及赚钱的'艰辛，尤其是努力面对生活的压力以及享受不到老师的包容以后很容易存在心态上的落差，好不容易将其调整过来以后才让我们明白过去在校期间的学*的确是过于颓废了些，若是面对销售工作中的压力能够更加从容些的话也就不会在前期出现基础性的错误，因此针对实*期间所犯的错误应该要牢记在心并通过后续工作中的努力将其转变过来才行。
尽管房地产销售工作没有太高的门槛却也意味着自己实*期间的竞争特别激烈，面对这类状况唯有自己尽快成长才能够对得起领导与同事们的认可，而我在这次实*结束后也会珍惜这份房地产工作的回忆并在彻底融入社会之前做好相应的准备。
——房地产销售实*报告菁选
房地产销售实*报告(集合15篇)
在现在社会，越来越多的事务都会使用到报告，其在写作上具有一定的窍门。其实写报告并没有想象中那么难，以下是小编为大家收集的房地产销售实*报告，希望能够帮助到大家。
尊敬的领导：
您好！
对不起，作为公司的实*生，我很遗憾的告诉您，我坚持不下去了，这份工作我真的接受不来，太多方面了，我这段时间可以说就是在让自己强行的融入这份工作，不惜一切代价，但是最后还是只能做到这个地步，我就对这份工作不在抱有任何的希望了，所以我只能考虑离职了，希望您体谅，您也是知道的，房地产销售这份工作并不是所有人都能接受的来的。
作为一个实*生，经过这两个月的工作，我唯一的感受就是累、痛苦、辛酸！现在阶段的我，可以说就是拿着十分微薄的基本工资，干着远超自己身体负荷程度以外的工作，我实在不想再继续下去了，就算还有一个月我就实*结束，我也不想坚持了，因为现在的我已经是到了疲惫崩溃的边缘了，一天都不想去工作了，这两个月的时间，让我无比坚定的确定了一件事，房地产销售的工作，我是真的干不来，以后我再也不会接触这个行业了。是我高估自己了，觉得自己一定可以胜任这份工作，但是事实呢，我实*工作两个月了，也就仅仅完成了一些租房的订单而已，就这么点业绩，我现在是房租都付不起了。您说我还留在这干嘛，我又不喜欢这份工作，既然这份工作连最基本的收入都不能保证给我，我也没有任何的理由继续留在这了。
我现在也是知道的，公司最*是找不到人了，所以就对寻找工作的实*生进行招聘了，因为公司工作岗位紧缺，您给我安排的'是公司楼盘的售卖工作，但是我一个新人，什么都不懂，您就让我担此大任，我就只能撸起袖子干呗。梦想是好的，但是现实却是很残酷的，时间告诉了我这份工作是有多么的难，我每天啥也没干，光是陪客户了，如果想要那些客户选择在我们公司的楼盘进行购房，那么我势必是要博取客户的好感，那么请吃饭自然就是少不了的，这种场合一般都是少不了酒的，两个月来我陪客户喝醉五次，还有一次直接是送医院了，但是最后呢客户都没尽兴，导致我一单都没谈成，这不就是赔了夫人又折兵吗？我知道我的酒量不行，但是这又是跟客户搞好关系的重要步骤，我再也不想喝酒喝到醉死了，那种感觉真的非常的不好受。最后还有最重要的一个因素，我觉得公司对我就是有点赶鸭子上架了，我一个实*生给我这么重的工作任务，也不给我一点缓冲接纳工作的时间，让我没有感到公司对待员工的一点友好。
我这个销售的身份从今天开始就没了，告辞。
此致
敬礼！
辞职人：xx
20xx年x月x日
明年我即将毕业，今年的这个暑假是我在大学生活中的最后一个暑假，所以为了对自己前三年学*的效果有一个总结，并对自己在不久的工作招聘中积累一些实践经验，我到兴威集团有限公司参加了一次为期一个月的实*。
兴威集团有限公司的主营项目为房地产，底下还包括一个热力公司和一个药厂，但总体规模不是很大，三个项目里面房地产做的比较好一些，根据我的专业，我参加了有关房地产方面工作，具体任务就是房地产开发前期所要完成的相关开发手续的报批。对于房地产这样一个投资项目，可以说一次性投资巨大，回收周期较长，利润比较丰厚，但也存在着很大的风险，如果某个环节稍有不慎，可能导致全盘失败，后果不堪设想，所以在一个项目启动之前，要投入相当大的人力物力，包括市场调查、市场定位、市场分析、项目可行性分析、落实贷款、确定工程施工队等等很多的研究和调查，最后才能做出科学的判断，找准自己的市场。正是按照这样一个过程，在今年八月份正式启动了依景家园的开发，依景家园小区开发的对象是高层收入者，坐落于湘潭市北郊，那里空气比较清新，人流车流辆比较小，但道路还是比较宽敞的，户型的设计好，房屋面积都在150*方米左右，为电梯公寓和小高层，小区开发一共分为三个部分。开发这样一个项目的程序非常的复杂，由于北郊的这块地原来是一个国营物流仓库，所以前期工作的第一步就是敦促这个厂的按时拆迁，我们经过一个星期的的`协调，才使这个厂在红线范围内的区域完成了拆迁、*整和自来水管线的铺设，只有这样下面的工程才能顺利进行。
在这一个星期里，我也完成了一项独立的工作，在自来水管道铺设的过程中，自来水公司先收了我们的款项，但是久久不肯施工，总是推三阻四，这一次由我过去再一次催促自来水公司履行合同内容，见到负责人后我告诉他合同期限将至，如果再次拖延，违反了合同的规定对大家都是不利的，终于纠缠不过，第二天，他们完成了自来水管的铺设，并接到下了剩余的一半款项。前期工作远远不止这些，在接下来的工作中，还要完成许多部门的审批手续，首先，我们去设计院完成了我们这个工程的图纸设计，不愧是一做楼房的蓝图，所有的图纸加起来共有八十多公斤重。拿着这些图纸我们去建委审核，看是否符合城市的总体规划以及国家和自治区的文件。还有自治区绿化委员会，主要是对场地*整过程中毁坏的绿地及树木进行赔偿。消防委员会也要去跑，主要目的是为了施工中的防火安全。因为要开学，我不得不在这个小区正式施工之前结束了我一个月的实*，其实接下来还有很多的工作要做，比如小区建设中的物业管理，以及建设中的工程进度的控制等等都属于前期部的工作，但是我不得不和一起工作了一个月的同事们道别。
通过一个多月的房地产销售实*，我对自己所学的专业有了更深的了解，尤其是对房地产开发这个领域的了解，以前在课堂上总是听老师讲，当时懂了，下来又全都忘了，所以效果不理想，最佳的学*方法是通过老师的理论教学，再加上我们的切身实践，这样我们才能学以致用，用理论指导我们的实践，我想这才是学*的最终目的。不仅仅是对理论知识的加深，我感觉最大的收获就是我体会到了同事们的尽业精神，也就是我们现在所强调的团队精神，在这样的企业里工作，是一种快乐，而不是一种负担，每个人都把它当作自己的事业，把企业的壮大当作所有员工共同奋斗的目标，大家伙在工作中互相帮助，互相关怀。记得有一次，建委那边要求我们将所有的图纸折成统一的规格，八十多公斤的图纸！谈何容易，但是没办法，要赶时间，时间就是金钱，为了不让工程进度有一天的拖延，在前期部主任小黄的带领下，我们五个人整整折了十二个小时的图纸，完成以后已经是晚上，在这过程中大家互相鼓励，彼此开玩笑，但没有一个人说要退缩，我想这正是一种我们在学校学*过程中所体会不到的一种企业精神吧。
这次实*以后，我为自己默默定下了一个规矩，再以后的学*工作中，我一定要全力以赴的去完成好一个任务，培养一个良好的做事*惯，我想这在以后的生活中是非常重要的。
作为一名大学生仅仅通过学校的学*是不够的，又同时作为一位师范生，掌握一定的师范技能也是必须的。这就需要我们掌握一定的实践能力、语言沟通能力、以及管理能力。为提高我的实践能力，更好地运用所学知识，我于20xx年7月中旬至八月下旬，在四川翔硕安防科技有限公司下的泸州市江阳区宏翔电脑经营部进行了我的实践工作。现将我的实践情况介绍如下：
一、实践目的：
实践是专业教学工作的重要组成部分，是全面实施素质教育、提高我们综合素质的一个重要途径，对我们认识社会、适应社会、了解专业工作、培养分析和解决实际问题的能力有重要作用。于此同时，有针对地锻炼自己观察问题的能力，促进理论与实践的有机结合，培养脚踏实地、扎实工作的作风，积极向上的工作态度，为顺利走上工作岗位打下基础。
二、实践时间
20xx年7月中旬至八月下旬
三、实践单位
四川翔硕安防科技有限公司下的泸州市江阳区宏翔电脑经营部
四、实践内容
我进行了四个阶段的实践：
第一阶段搬运以及认识主要部件。搬运，完全是做劳动力，归类各种产品并放入库房。接下来就是认识主要部件：
1、CPU是英语“CentralProcessingUnit/中央处理器”的缩写，CPU一般由逻辑运算单元、控制单元和存储单元组成。在逻辑运算和控制单元中包括一些寄存器，这些寄存器用于CPU在处理数据过程中数据的暂时保存。CPU(核心部件)主要功能：运算器，控制器。cup就是通过这些引脚和计算机其他部件进行通信，传递数据，指令。目前主流的CPU供应商有Intel公司和AMD公司的CPU。
2、CPU风扇：CPU工作的时候要散发出大量的热量，如不及时散热，可能将CPU烧坏。所以加上了风扇达到散热目的。
3、主板是安装在机箱内的一块矩形电路板，上面有计算机的主要电路系统，主板上的扩充槽用于插接各种接口卡，扩展计算机的功能，如显卡、网卡等。
4、内存条：是用来存放计算机正在使用的(即执行中)数据或程序。我们*常据说的动态内存(即DRAM)，指的是当我们将数据写入DRAM后，经过一段时间，数据会丢失，因此需要额外设一个电路进行内存刷新操作。也就是说它只是一个临时储存器，掉电后数据会消失。
5、硬盘:硬盘是计算机的数据存储中心，我们所使用的应用程序和文档数据几乎都是存储在硬盘上，或从硬盘上读取的。它包括存储盘片及驱动器。特点是储存量大。硬盘是计算机中不可缺少的存储设备。
6、软驱：*时可以插入软盘，用以存放数据(逐步将被淘汰)。
7、电源：对电脑供电的主要配件，是将AC交流电流转换成直流电压的设备。电源关系到整个计算机的稳定运行，其输出功率不应小于250W。
8、显卡：显卡也叫显示卡、图形加速卡等。主要作用是对图形函数进行加速处理。显示卡通过系统总线连接CPU和显示器，是CPU和显示器之间的控制设备。实际上是用来存储要处理的图形的数据信息。
9、网卡：是将计算机与网络连接在一起的输入输出设备。主要功能是处理计算机上发往网线上的数据，按照特定的网络协议将数据分解成为适当大小的数据包，然后发送到网络上去(目前多是主板集成)。
10、声卡的主要功能是处理声音信号并把信号传输给音箱或耳机，使后者发出声音来。
第二阶段是对公司里的电脑的有关知识进行培训主要熟悉其主要功能及其型号的独特功能及其优势。对于一些我不曾了解到的东西我也非常喜欢这些东西，故主要功能熟悉的很快但特点却需要我多费一些功夫。
第三阶段则进入实训阶段，也就是促销各种型号的电脑。当消费者路过时会发现这些电脑以非常优惠的价格出售时，会非常的惊喜并驻足欣赏，还不停的问价格为什么那么便宜。当看到顾客脸上的表情变化迅速，我心里充满着淡淡的失落感，但是我还是笑脸盈盈面对路过的人群。
几天之后便进入了第四阶段，销售“笔记本电脑”和各种配件。每次销售都是“身”“心”的考验。
一次完成交易，送走客人之后，店长特地走过来问我：“你现在感觉怎么样呢?”我思索了一下，便跟他说：“我觉得自己胆子变大了。”店长他听到后，嘴角上扬，留下一个意味深长的笑容后便走开了。说起店长这个人，听其他同事说他已经有三四年销售电脑的经验了，曾经以每台净毛利一至两千元销售出不少的电脑，是一个神话般的人物。我很佩服和尊敬咱们店面的店长，虽然他有时候给人的感觉比较正式和严肃，让人感觉不易接*，但是其实他是一个外冷内热的人，外表看上去比较酷，实际上内心是会关心人，照顾人的，至少他在一些细节上表现出他其实很照顾我，帮助我，是一个名副其实的好店长。
下班回家的路上，我一直在回想今天店长问我的话，我发现自己确实有了一些变化：第一，我的胆子变大了。之前几天有客人来时，我总在心里挣扎，是让其他店员去接待客人还是自己主动去迎接客人，大胆自信地向客人推销呢?由于害怕自己推销得不好而使店面白白丢失一个客人，所以通常在我挣扎的时候，客人通常都会被其他店员接待了，自己又浪费了一个锻炼自己的机会。后来在我对店面各种产品的详细配置有了一定认识的，我决定不再犹豫了，主动迎接光临店面的客人，自信的向他们推销产品的卖点。第二，我的脸皮变厚了，这让我想起我刚去店面上班时，一位被称为非常高调的电脑高手的男同事跟我说：“做我们这一行啊，脸皮一定要够厚，不要说害羞啊什么的。”我听后，觉得他说得很对，很有道理。于是，我便开始学会在店面门口吆喝着。“thinkpad专卖，随便到里面去看一下”、“欢迎光临，thinkpad专卖”等口号，还学会在推销产品时，如何不顾面子地对客人“死缠烂打”，最终说服他心甘情愿地买下我推销的电脑产品。
最后，我还发现自己对电脑产品的熟悉程度有了进一步的加深。店长在开会的时候跟我们说：“推销成功的关键就是要对产品熟悉，并把它们应用在推销产品上，让客人感觉你们很专业，那么他才会心甘情愿地掏腰包去买你的产品。”没错，店长说得很正确。所以我之前几天便利用一些空余时间先熟悉一下店面内几种热卖机型的'配置详情，之后再慢慢熟悉其他机型参数。
在对产品有了详细的认识后，我发现有客人推销时才不会那么慌张和不知所措，推销产品也会更容易些。而我这几天里推销出去的两台电脑都是我熟悉的机型，这正正证明了只有对产品有一个全面而深刻的认识，才会让你的销售之路走得更顺利一些。
五、实践心得体会
通过这段时间的实践，我觉得销售这个行业是很锻炼人的，并值得自己去探索的行业。这次实践就也为即将踏入社会的我提供理论可贵经验，下面是我的一认识：
首先，要做好充分的物质及其调查等等一系列的准备。准备工作做得好会让顾客感受到销售员的诚意。其次，销售员要做到—知己，才能提高销售的成功率。所谓“知己”，就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。再次，销售人员应建立起与客户沟通的信息网络*台。最后，我发现自己的销售技能还有待改善，还没有真正找到一种适合自己的销售方式。
六、实践总结
中国的经济飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，刚学到的知识可能马上就会被淘汰掉，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不仅要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面来充实自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
实践结束了，但是他给我带来的思考才刚刚开始，或者是引导到字下一个崭新的高度。
在公司实*的期间是我成长最快的一段时间，公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。我被分配到销售部，前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核（讲沙盘，讲户型，讲市场等）然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。主要从事以下几点具体的工作：
（一）熟悉整个产品
对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不太一般的物品，消费者在消费是也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也该消费者本身带来很多不愉快。
（二）熟悉整个销售流程
销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的，每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前，售中与售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要有很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请审核，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的，特别是作为还没出校门的学生，职场上是没有太多人情味的。
社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。还有了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的，一般老板都喜欢工作努力的员工。与同事的相处也是非常重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。
通过这几天的实*，虽然算不上很长的时间，但是从中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同（以前都是去做促销），而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他（她）们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你无所谓的.人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不
能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。
首先，在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度。这样才能在面试的时候有足够的信心，面试成功的机会也大一些。同时这也是给以后的工作做准备，以后工作起来才能得心应手。由于销售人员对产品不熟悉、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等原因导致产品介绍不详实。解决的办法是：楼盘公开销售以前的销售讲*，要认真学*，确实了解及熟读所有资料。进入销售场时，应针对周围环境，对具体产品再做详细了解。多讲多练，不断修正自己的促词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。
其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅，不要与上司发生口角。新进的员工一定要多做事，如日常的办公室清洁问题。
再次，要学会怎样严肃认真地工作。离开了学校，毕业了就不再是学生的身份，嘻嘻哈哈，时而偷懒时而放松的状态不能再有，因为这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎否则就可能会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：要学会严肃、认真、努力地工作。
最后，要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前辈学*，学*他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。
还有几点看法拿出来和大家分享一下：
第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水*，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活。
第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
总的来说在实*期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。
这份工作是我自己在网络招聘*台上找的，当初觉得各项待遇都还不错，所以就鼓起勇气去尝试了。面试的过程中其实我表现的并不是非常好，但是公司也给了我这个机会，让我进入了公司开启我的实*征途。刚进入公司的时候我非常的不适应，首先是公司的同事们每天都很忙，我也不知道该如何学*，原本计划找一个老同事跟着学*的，但当时公司正在准备一个大型活动，所以大家都非常忙，我也只能自己一步步的摸索。期间公司也给我们这些新同事培训了，这几次培训也让我更全面的认识到销售工作的广度。一开始我们专业内的理论知识并不是说的非常全面，只有自己身正步入社会之后，我们才能感受到销售的魅力，也才会知道销售的真实难度。
在公司实*的几个月中，经过一两个月的沉淀，我终于敢走向大众，也敢和客户面对面正常的沟通交流。在房地产行业中，自己的努力和回馈和相等的。一份销售工作可以让我们看见的除了他的个人品质之外，还能让我们看见努力最真实的模样。我还记得那个说话哆嗦，身体紧张到颤抖的自己，我也能见证现在这个落落大方，有条不紊的自己。这一系列的成长，使自己在不断的探索和努力中不断上进的结果。如果说这个世界不公*，也许只是因为你太懒，不愿意奋斗。在我的认知里，任何一件事情都有它的最大化，而我们是否能将这件事情最大化，就要看我们个人的努力和奋斗了。所以，这是我们每个要进入社会的人的一个最好的`忠告，保持一颗奋斗之心，保持一个好的学*态度，保持积极乐观的心态，这是我们实现自己的价值的最好的建议。在今后的工作中我将更努力的追求自己的各类价值，拓宽自己的人生宽度，也拉高自己的眼际高度！
迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们*稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实*。
由于对房地产销售十分感兴趣，所以20xx年x月我到了某营销代理公司实*。实*是以独立业务作业方式完成的。实*的内容只有两个：一个是户外广告的招商，另一个是房产销售——置业顾问。现在实*已经结束，回头总结我的实*报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实*目的。为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实*体会。
某营销代理公司是xx年6月经国家批准，是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等，是市纳税先进单位。公司成功策划销售了多个楼盘，电视、报纸进行过多次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实*工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺的'地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。
下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图：
户外商铺招商的业务流程：
寻找顾客——合约访谈——谈判——客户追踪——签约——售后服务。
房地产销售的业务流程：
寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。
一、学*目的
（一）通过实*，一方面检验所学专业知识，学*课课外知识，开阔视野，另一方面为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
（二）通过实*，让我充分的认识到自己所学的知识真的太少了，校园与社会是两个完全不同的概念，同时也让我产生动力开拓自己，使自己在实*中有一个知识的升华。
（三）通过实*，将我大学所学的知识运用于实践，将我大学所积累的知识运用于工 作。在工作中更好的认识自己，提高自己。
（四）通过实*，让我发现自己的不足，认识自己的缺点，在工作中慢慢改进，积极进取，去实现自己的目标，为自己的将来奋斗。
（五）通过实*，将自己的理论知识与实践融合，把自己所学的财务知识与相关专业知识相结合并且完成从学生到职员的过渡。
二、实*项目介绍
弘盛地产有限公司，成立于20xx年1月，公司位于泰安市青年路90号，主要从事房地产开发销售及服务，具有国家一级开发资质，公司注册资金1.2亿元，通过几年的不懈努力，目前已发展成总资产过50亿元，年开发能力100万*方米的现代化开发企业。公司以住宅开发为主导，在山东房地产开发企业中，弘盛地产的综合实力名列前茅。自创立伊始，弘盛人便始终坚持精品战略，把“雕塑精品工程，打造百年品牌”作为企业市场观念，在几年的风雨历程中，不断创新观念，先后在山东省成立了二十家分公司。在齐鲁大地，弘盛地产已树立了良好的品牌形象。
弘盛公司坚持“财散人聚”的理念，重视人才的吸收和培养，推行“军事化 、人性化、学*化、电梯化、流程化”的管理。公司现有员工600余人，下设办公室、工程技术部、规划设计部、财务部、销售部、物业管理部、人力资源部、资金运营部、***等九个部门，
其中高级工程技术人员60人，专业工程人员80人，大专以上学历360人，其中研究生10人，本科生140人，是一支年轻化、高素质、能战斗的优秀团队。公司组织完善，规章制度严密，管理人员精干，技术力量雄厚。公司以感恩社会、回报社会为文化核心，以建设民族品牌为己任，公司坚信在未来的3至5年一定能发展为知名上市企业。公司领导层年龄结构合理，专业各有所长，整个团队在董事长王安年先生的领导下，以诚为本，努力开拓，积极进取，公司取得了快速的发展。
公司始终坚持以人为本的经营理念，聚天下之精英，建住宅之精品；始终坚持财散人聚的分配理念，解决每一位员工住宅及交通等生活方面的后顾之忧；始终坚持企业内部培训的树才理念，坚持为每一位员工的成长提供最好的学**台。
20xx年4月通过了ISO9001：20xx质量管理体系认证，提高公司精细管理和高效管理的能力，满足了客户需求。
公司先后在泰安宁阳、聊城高唐、威海文登、潍坊临朐、烟台莱阳、烟台牟*、济宁梁山、临沂临沭、德州禹城、聊城临清、烟台栖霞、烟台海阳、临沂临沭、聊城临清、聊城市区、德州禹城、济宁梁山、泰安东*设立分公司，加上泰安第一分公司、泰安第二分公司、滨州惠民分公司，目前已发展到了十八家分公司。，并均有大型项目开发在售。公司成立以来，年累计开发面积达1600万*方米，工程合格率达100％、优良率85％以上。弘盛地产，致力于为人们打造便利的生活环境、和真正健康的生活方式，让所有人拥有自己理想的房子。
三、实*内容
公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核（讲沙盘、讲户型、讲市场等）然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作，有时配合办公室人员处理日常工作。
公司的每位员工进入公司的第一份工作都是销售，这是整个行业的'一个硬性的要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。
（一）熟悉整个产品
对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不一般的物品，消费者在消费时也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也给该消费者本身带来很多不愉快。
（二）熟悉整个销售流程
销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的。每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前、售中和售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子耍耍功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请核审，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事情是最关键的，特别是作为还没出校门的学生，职场上是没有太多人情味的。
（三）接待客户
A.接待工作描述：
接待的时候第一句是：您好，欢迎光临弘盛华庭，您之前来过我们这里吗？要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。然后介绍沙盘，户型等。然后顺利的话就是交定金-签约-办按揭-办入住。这就是整个过程。异地此接待过的客户，根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。
B.接电工作描述：
第一句是，您好，这里是弘盛华庭售楼处，然后客户放电话前要问是怎么了解我们项目的，根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。
四、具体实*过程
第一个月
作为一个实*生，我要做的也是最基本的，所以开始做的是销售顾问。刚进公司我觉得自己就是一打杂的。什么都要做，但是又跟销售房地产完全不搭边。我觉得果然与长辈所说的那样，新进员工总会被前辈们欺负，也只能忍着。但是这样我工作的一点都不痛快。这样下去完全不行，与公司员工的关系越来越差，也不会有人指导我，最主要的是完全学不到经验。终于糟糕到我连那些不搭边的资料都看不下去，完全无所事事，我意识到自己不得不改变。
第二个月
浑浑噩噩的在重复看资料，背资料的度过了一个月。经过星期天的调整，心情好多了。毕竟很老师都有告诫我们开始工作的时候就是要不怕吃亏，不能斤斤计较。“老一辈”的都喜欢 勤勤恳恳的员工。而且能者多劳，在这些看似无用的打杂中，也能学到相当多的知识。
最简单的帮忙打印材料，复制，跑腿，让我很快熟悉了各个部门，和他们的职位。在帮助别人的过程中我也结交到许多有能力的前辈。第二个月我工作愉快，心情放松。虽然我还是一直在看些往年的销售记录和客户记录等资料，但是我也清楚这些对我以后上手的基础，所以也就有了动力。斗志高傲的做了一个月的工作。
第三个月
对于自己喜欢的事情总是充满激情。一大早前辈们就问我资料背的如何，还开玩笑的说要抽查，被吓了一跳，虽然我是有看过，但是那么多，我肯定记不清楚。幸好他们只是玩笑。这个月我终于可以开始简单的接待、登记、回访工作。开始几天接待的人都是很客气的，问的问题也比较简单，看了那么多资料，我是可以简单做些介绍。比起看资料我还是喜欢和人打交道，可以从顾客身上学到很多知识。这一个月的工作很顺利，帮前辈整理资料，有时也会跟着 前辈们学*销售。在看他们销售的过程中也是受益无穷的。
第四个月
可能前面我做的太顺，这周状况连连。一开始是有顾客上门吵架，不幸的是我接待的。看来这位很有眼力，一看就知道我是新人好欺负，我还真是被他问的傻了眼，很是委屈。他在贷款这一块出了问题，好像是他的贷款利率比别人的要高。我是知道相关环节的，毕竟学过些知识，可是应付这类人我完全没办法。说不出一句话来，结果经理一来就和那人道歉。 我连忙闪到一边，经理说的话很是“委曲求全”，这是在我看来的。不过经理还是让我大开眼界，他很快就发现问题所在，原来顾客对比利率的那人，首付的金额不同，所以两人的贷款利率才不同。这么简单的问题我竟然解决不了，真觉得白学了知识。
第五个月
虽然上个月经理没有怎么批评我， 但是我真的深受打击， 决心好好看看课本知识， 狂补了一番。 所以这周我总是显得有些疲倦，不过总是有收获的。 我总算可以和一些比较难缠的客户打交道，而且接触更多工作，参与到楼盘的介绍，可以陪同客户看房签约，虽然是跟着前辈们一起去打下手的。
第六个月
转眼在这里工作的第六个月，和公司的职员也混得比较熟了，大家教会我很多道理，以后工作我都会借鉴的，新人最主要的就是虚心学*。这个月参加会议我已经可以提出些许建议，不像开始总是听着别人讲，虽然他们说的都很有道理，但是只听别人的我总是有些不甘心。我学会了与团队合作。配合同事成交，促进小组、案场业绩提升，在工作中不断自我学*、不断 提高相关业务水*。
五、实*专题内容分析
——房地产营销策略分析
（一）营销观念
在房地产销售上，开发商应考虑到自己的特点和个性，从各种功能出发，实施特色营销。
（1）经济功能 人们对房地产的需求分为消费和投资两大类。开发商采取了保值和增值的营销战略，首期价位比同段房价低，吸引了大批客源。
（2）社会功能 现代化住宅小区给居住者提供了沟通交流的机会。
（3）美景享受功能，弘盛华庭定位于南加州风情，从开发理念、社区配套立足于百万超级大型项目长远发展，旨在呈现一个适合都市人生活的多元化纯熟居住社区。
（二）产品介绍
弘盛华庭——给你一个原生态的家
1、 建筑类别为：多层
伴随着城市化进程的推进，海阳传统核心区域已严重超载，需要将中心功能向外延展。二环线内土地资源稀缺，无法承接新的城市中心功能，这部分功能必将由二、三环间的区域承接。随着城市规划的逐步落实，交通环线的成型，二、三环之间成为发展重点。与海阳市市城区二、三环之间的其他片区相比，南加州片区是离城市中心最*的版块。
一期3万*方米自带商业——弘盛华庭规划大体量的社区商业，包括大体量商超，精品店，健身中心，酒店式公寓满足百万社区的购物需求。
弘盛华庭社区周边配套有优质的幼儿园和小学，并配备完善的安保设施，充分保证孩子的安全。
2、美利佳物业
一直以来是全国的物业服务标杆。弘盛华庭的物业体系，是弘盛独创的经验与大城实际情况相结合的产物，讲一直保持行业的领跑者地位。
3、价格策略
影响房地产价格的因素有供求状况、经济因素、人口因素、社会因素和行政因素、心理因素和国际因素。价格制定要符合定价环境和企业经验目标，保持一定的竞争性。
（1）心理定价 例如尾数定价策略，2999元/*米；*惯心态定价策略，求吉利心理，2666元/*米
（2）组合定价 项目中含有商业、住宅、车库、办公等多种类型产品，定价就必须采用组合定价，以求整个项目的利润最大化。
回顾以往在教室里学*的销售方面的学*，我有很多的不足之处，很多现实情况下，课本学*的和现实工作中要做到的不是十分的一致，我坚信实践出真理，课本只是一个参考，我还有很多的地方需要改进，我相信我可以做的更好，不断的努力，不断的进步，我相信以后的道路一定会走好。正是在这种情况下，我决定参加销售实*。
一个月的销售实*结束了，在保北地区实*经历使我对销售有了初步的了解和认识，从中也学到了很多。回顾这一个月的销售实*，虽然很累，但是我过得很充实，在工作中体会到了艰辛，也获得了成功的喜悦。销售大多是一些细小琐碎的工作，在工作过程中往往是细节决定了成败。销售不是什么风光的事，所谓的风光是业务员用艰辛的汗水换回的辉煌的业绩。整个实*我们主要工作就是贴底围，跟车铺货，转店理货，工作繁琐而艰辛，我们都咬紧牙关坚持了下来，学到了不少东西，从中也了解到了销售的不容易。这一个月来，我彻底地体会到了"四千四万"的企业精神。
作为一个销售人员，最基本的是要了解自己的产品。业务员应该清楚我们公司主要产品大骨面有12个口味：原汁猪骨，原汁牛骨，酱香猪骨，酱香牛骨，香辣猪骨，香辣牛骨，酸辣牛骨，骨汤鸡汁，骨汤海鲜，土豆排骨，玉米排骨，西红柿排骨。珍骨煲现在有7个口味：红烧双牛，香辣双牛，酸辣双牛，爆椒双牛，原鸡排骨，蹄花排骨，辣白菜猪骨。**士有6个口味：孜然羊排，香辣牛排，法式香葱，韩国烧烤，铁板牛肉，香烤鸡翅。
了解并熟知政策，是推荐产品的保证。店主选择经营我们的产品要考虑多方面的因素，而政策是店主关注的重要的因素之一。相信你的产品是业务员的必要条件，这份信心会传给你的'客户，如果你对自己的商品没有信心，你的商品没有信心，你的客户对它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水*高而被说服，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
业务员不能够盲目地追求销售额的增长。业务员应该让经销商了解企业的方针，并且确实地遵守企业的政策，进而促进销售额的增长。一些不正当的做法，如扰乱市场的恶性竞争、窜货等，虽然增加了销售额，但损害了企业的整体利益，是有害无益的。因此，让经销商了解、遵守并配合企业的政策，是业务员对经销商管理的重要方面。作为业务员，不仅仅要了解自己产品的政策，还要对竞品的政策有一定的了解，以便于比较沟通，使客户明白清晰地看到和比较出我们产品和竞品的优劣。
对于公司产品有的资料，说明书，广告等，均必须努力研讨，熟记，同时要搜集竞争对手的广告宣传资料及说明书等，加以研究，分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，采取相应对策。没有拜访就没有销售，但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售。一些销售人员每次拜访客户都是三句话：上个月卖了多少货?这个月能回多少款?下个月能再进多少货?这无助于销售业绩的提升。
最优秀的业务员是那些态度最好，商品知识最丰富，服务最周到的业务员。所以业务员在熟悉业务的前提下，必须还要多读些有关经济，销售方面的书籍，杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家，社会信息，新闻大事，拜访客户时，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻，见识浅薄。销售是要一个团队共同努力，一起拼搏才能创造辉煌业绩的。仅仅靠业务员的努力是远远不够的，还需要公司生产的支持，市场部的指导。仅仅是贴底围这一项简单的工作，就给了我不少的启示：
一、谈判需要技巧，见不同的人说不同的话。
每个店，每一个店主都不是完全相同的，所以要采用不同的方法，使用正确的谈判方式。贴底围时，有的店主同意贴在店内，随便贴，有的店主绝不让贴，而多数店主态度不明，犹豫不决，对这些情况，谈判时说话的侧重点不同。对同意贴的不用太费力解释，对不同意的可选择折衷的方法，少贴或贴在店主指定住置，对犹豫的店主则应多讲底围的好处及贴了以后的好处。
二、要善于寻找方法。
解决问题有很多种方法，而最终只会有一种方法被我们采纳使用，而寻找出最有效，最适合的方法至关重要。比如，贴底围一般采用的方法是登着梯子贴，但“梯子作业”有诸多弊端：扛梯子太费力气，店内空间狭小，用梯子很不方便······而我们采用“竹竿作业”，不但节省了力气，也不再受空间的限制，实际操作中也简便易行，而且贴出的效果很好。
三、选择好工具，事情就做好了一半。
所谓“工欲善其事必先利其器”，使用竹竿贴底围，想要贴出好的效果，最先要做的就是对竹竿的加工。竹竿的长度、粗细、硬度，竹竿顶部绑粘的硬纸的*整度、稳定程度、是否坚挺，都影响着贴出底围的效果。如果工具选择的好，操作规范，那么贴底围的效果一定很好。
四、底围不仅是对顾客的广告宣传，更是对店主的潜移默化的影响，选择贴底围的位置很重要。
要顾客一眼看到不如让店主时时看到。顾客看到只会当作一个广告宣传，不会过多在意，而店主在自己的店里总是看到，就会影响他的思维，无形中被灌输了我们的产品形象，使其在日常?经营中，会在不经意间想到我们的产品，乐意卖我们的产品。
通过销售实*，不但学到了销售上的知识，提高了自身能力，我也在工作中发现了一些问题：一、现在市场上经营的我们的产品主要是大骨面，其他品类仍然未打开市场，不被消费者认同。大骨面一枝独秀这种现象存在着极多的隐患，一旦大骨面销售受到影响，而其他品类又不能将影响冲减，会造成严重的后果。
在此次实*转店过程中，我特意留心观察了其他品牌的方便面，对其质量，价格，促销手段都做了相应的了解。主要竞品康师傅和华龙没有什么大的举措，而中旺面馆力度很大，以高质量强力促销为武器，对我们产品的冲击很大，另外还有一些小厂面以低质低价充斥市场，并模仿我们的主力产品大骨面，如京都生产的上骨面，包装与大骨面的包装基本相同，不仔细看不易发现。
寒暑假期间，为了增加社会实践经验，很多大学生都会选择这个时间出去打工，而销售是他们首选的职业，因为将来无论从事任何职业都与销售撇不开关系。随着新房价格水涨船高，二手房的销售也进去了黄金发展时期小编整理了一份关于大学生二手房房地产销售企业暑期实*报告，以供参考。
即将迈进大学生活的最后一个年头，站在我面前的就是那个向往已久的工作社会，我的心已经开始飞进那里。我终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我还需要时间去了解这个社会。我又害怕又胆怯,我常常会扪心自问:我准备好了吗?是的,我在校园里生活了数十载,而社会与校园是完全不同的两个世界,也许我不能完全立刻适应这激烈残酷的社会。学校为了把我们*稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，专门安排了我们产学合作，在暑假进行实*。我对房地产的高利润也是十分地感兴趣,所以我进入了日月豪庭二手房销售中心，一个房地产信息充足的企业来丰满自己幼嫩的翅膀。许多专家给房地产下了一个美妙的定义:房地产=科学+艺术。正是这种既有科学知识的严谨也有艺术的魅力,我才能满腔热血的激情的去做这一行业,才能主动的在房地产的知识中自由的遨游!
日月豪庭二手房销售中心是具有专业资质的房地产企业。公司秉承“德载重任，汇铸永恒”的经营宗旨，坚持“两种经营模式”销售策划运作的独创理念，力求使每个开发项目达到人与环境的天人合一。公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等。公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员，提供项目开发中的专业整合服务，从而创造集成最大绩效。我就是从这个部门开始我的.实*生涯的。实*是以独立业务作业方式完成的。我的实*工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲房子的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价，帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。销售中心的工作千头万绪，我每天都需要文件起草、提供调研资料、数量，为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转等。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。现在实*已经结束，回头总结我的实*报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。
房制度市场化变革为房地产中介服务业带来了春天，但春天毕竟是耕耘的季节，需要付出艰辛的劳动。随着房改的深入，尤其是切断实物分房，推行货币化分房，住房市场出现多元化、梯度化、集约化的趋势，这就既为房地产中介服务业带来了机遇，又向其提出了更高的要求，因此，必须采取对策精心培育。它尤如苗辅中的花木，房地产中介服务业既需要自身充分发育，又需要园丁辛勤培育。*几年，我国房地产中介服务业有一定的发展，但仍没有得到较好的发育，因此必须精心地培育。国外的经验告诉我们，活跃的住房市场必然要求有一个活跃的房地产中介服务业为其服务。可以说，房地产中介服务业的住房市场乃至房地产市场发展的“助力器”和“催化剂”，其发展水*又是衡量整个房地产市场的“晴雨表”。通过*两个月的实*，我基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。如：维修金=总房款*2%、产证费=300、契税=总房款*3%、保险费=贷款额*0.05%*年限、交易印花税=总房款*0.03%等等。还了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的，与同事的相处也是非常重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。
通过这两个月实*发现公司在营销过程中也存在一些问题，下面我主要以在房产销售过程中发现的问题来谈谈我的看法。一 由于销售人员对楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等原因导致介绍不详实。我认为楼盘公开销售以前的销售讲*十分重要。每个员工要认真学*，确实了解及熟读所有资料。进入销售场时，应针对周围环境，对具体产品再做详细了解。多讲多练，不断修正自己的促词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。
在经过多次的挑选和尝试之后，我最终来到了一家xxx公司的销售岗位。尽管有在学长那儿听到过销售是个挺难的工作，但是面对这次难得的实*，我希望能在自己力所能及的情况下去锻炼自己，而且这个职业也正好和我的专业相适应，可以用来试试我在这几年来的学*成果。三个月后，我终于完成了这次的实*任务，尽管不容易，但是我还是成功了!以下是我对这次实*的心得体会：
一、对个人的重新认识
在过去，我一直以为自己在班上是学的比较好的学生。但是从这次的实*中，我真正的认识了自己的.实力。作为一名最基础的销售来说，自己的实力尚且不够，又怎么去奢求其他的工作呢?
在这三个月来，在领导和前辈们的教导下，我在学*上有了很大的进步。对于销售，也有了全新的认识。尤其是现在对自己的认识，我清楚的看到了自己缺乏哪些知识，知道自己哪里还缺乏经验。
二、工作心得
在这次的实*中，我作为一名基础的销售人员。在工作中的基础任务就是通过不断的通过电话等手段去删选潜在的客户。这个任务在一开始的时候听上去很简单，但是作为销售，我们可不紧急只是拨动号码这么简单。我们还要根据客户的情况尽自己全力的将自己的产品推销出去。在顾客购买前，我们的工作都算不得成功。
在工作前，我们进行了长达半个月的培训，在培训中吗，我通过老师的教导，学*到了很多实用的销售手段，过去一直比较模糊的销售思路，也渐渐的清晰了。而且我们还学*了我们xxx企业的企业文化，让我们对这个充满可能的企业充满了希望。当然，最重要的是我们对自己负责的产品有了更加深刻的认识。
在工作当中，我渐渐的在实践中记牢了自己在培训中学到的东西。并且在工作中，我开始逐渐对销售的工作有了更清楚的认识，明白了工作不是那么简单的事情。
三、总结
在实*中，我们认识了工作，体会了在社会生活的艰难。这些都打破了过去我们在学校中的*惯，让我们也渐渐的融入到了社会中去。在体会了这次的实*后，我相信在今后的工作中，我一定能做到更好!
前言：迈进大学已经是的第三个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会。我们的心已经开始飞进那里，我们高兴，我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我。我们可以回报社会，我们可以服务国家，但是我们又害怕又胆怯，我们常常会扪心自问我们准备好了吗？是的，我们在校园里生活了数十载，而社会与校园是完全不同的两个世界，也许我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会。所以我们选择一个过渡的桥梁，把我们*稳的送上社会的大舞台，这就是专业实*。
实*的一个月很快就要结束了，再回首这丰收的一个月，我们感到十分的欣慰它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野增长了见识，为我们即将走向社会打下坚实的基础。为了表达自己收获的喜悦，我将分开几个部分讲一下自己的感受，报告实*的情况。
实*目的：通过房地产实*了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。
实*时间：20xx。7。1————20xx。8。1
实*地点：xx县xx房地产开发有限公司
总结报告：为期一个月的实*结束了，我在这一个月的实*中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。现在我就对这一个月的实*做一个实*小结。
首先介绍一下我的实*单位：xx县xx房地产开发有限公司，位于xx省xx县xx镇东街42号，于1999年8月10日在xx工商注册，主要经营房屋建筑与销售，注册资本为201万元，是一所股份有限公司。
我应聘的岗位是销售，由于我们公司最主要的是销售楼房，我也成为了一名销售员，在实*期间，由于之前没有接触过这个行业，看别人做的有精有味，可是，行动起来，才发现，自己那么渺小，存在许多问题。比如：刚来的`一天，有一个客户来向我询问，可是，我连户型都不清楚，不知道该怎么办？很着急，地址也不清楚，根本就是一问三不知。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
通过几天的观察和揣摩，现在和客户交谈，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次带客户看房子，由于把d区写成了b区，找了好半天才找到。。。。。。。。。。。。所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。
还有一个问题就是，客户早上说看中了房子，下午又找理由说不想要了，过几天又说想看看，真的是很无奈，可是又不能说客户的长短，只能憋在肚里，真的是很难受。只能找自己的原因，改善自己的不足之处，至少下次遇到这种问题不会那么不知所错了，我们没有什么经验，还要得向老一辈，老员工，又经验者学*，以达到熟能生巧的目的，让客户满意就是我们最大的安慰和需求了。
我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！
总之，在这次实*中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，如果我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实*期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我可谓受益匪浅。
同时，在和建业人交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：1、知识量少搭不上话。2、知识结合实际工作慢跟不上。3、房地产企业方面的知识很少。4、核对文件效率低下。5、实践工作能力低下，不得法。怎么弥补不足呢？首先，结束每项工作要及时总结。其次，工作中碰上问题要及时请教他人并作做好笔记。最后，在工作中不知足地学*。说说简单做起来难，不过我相信我
实*收获及其心得体会：
社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。
通过这一个半月的实*，虽然算不上很长的时间，但是在短短的一个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。
在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。
实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实*是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
实*目的
步入大学生活的最后半个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴，我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，我们可以回报社会，我们可以服务国家。但是我们又害怕又胆怯，我们常常会扪心自问：我们准备好了吗？是的，我们在校园里生活了数十载，而社会与校园是完全不同的两个世界，也许我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会，所以我们选择一个过渡的桥梁把我们*稳的送上社会的大舞台，这就是专业实*。实*是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
实*时间
20xx-16-20—20xx-1-20
实*地点
ｘｘ房地产有限公司
实*单位介绍
房地产是一个很有争议的行业，因为这一行的利润很高，特别是在ｘｘ，真的可以说是寸土寸金，在市中心，一般20xx年以后的二手房都在8000元每*方以上。ｘｘ的房价在中国所有的城市中是稳定的，即使经济受到这样那样的影响如08年美国开始的金融危机，对ｘｘ这个内陆城市房地产价格的影响小之又小。ｘｘ的土地资源是有限的，而人口却在不断的增长，越来越多的外来人口涌进ｘｘ，房屋的租赁和买卖也非常的热火。
ｘｘ房地产有限公司成立于1994年，具有房地产经纪机构一级资质，是一家专门从事房地产营销及相关服务的大型全国化企业集团。从20xx年初，ｘｘ不动产网络集团开始全国化发展，目前已进入天津、北京、ｘｘ、深圳、上海、南京、苏州、无锡、成都、武汉、ｘｘ、沈阳、郑州、石家庄等城市，在全国拥有*800家连锁店和7000名高素质的员工。ｘｘ房地产有限公司主营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务、商品房代理、余房、空置房的连锁销售，并提供房地产金融等相关服务，从天津到全国化发展，建立了覆盖19个城市的庞大房地产营销及相关服务渠道，形成了全国化的知名中介品牌。
ｘｘ成立于20xx年，在进入ｘｘ初期主要从事的是房地产商品房的代销，代理，余房包销，限时等业务。这些业务对公司员工要求不高，只要简单的学会销售技巧就是了。公司业务开展的主要由公司来承担，资源掌握和维护都是由公司来完成。经过20xx年的房地产市场的调整，公司收缩业务规模，砍掉限时包销等业务，回归中介本质，以中介信息服务为主要业务。这样对员工的要求就高了很多，员工在学会销售技巧的同时还要学会开拓和维护公司资源，一切资源由员工掌握和维护。
实*内容
在公司实*的期间是我成长最快的一段时间，公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。我被分配到销售部，我主要是跟着邱代表学*销售，由于邱代表是案场的销售总负责任人，在他的带领下我们主要从事以下几点具体的工作：
（一）熟悉整个产品
对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不太一般的物品，消费者在消费是也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也该消费者本身带来很多不愉快。
（二）熟悉整个销售流程
销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的`问题是多种多样的，每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前，售中与售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要有很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请审核，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的，特别是作为还没出校门的学生，职场上是没有太多人情味的。
实*体会与小结
社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。
通过这一月的实*，虽然算不上很长的时间，但是在短短的三个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同（以前都是去做促销），而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他（她）们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你无所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。
首先，在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度。这样才能在面试的时候有足够的信心，面试成功的机会也大一些。同时这也是给以后的工作做准备，以后工作起来才能得心应手。
其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅，不要与上司发生口角。新进的员工一定要多做事，如日常的办公室清洁问题。
再次，要学会怎样严肃认真地工作。离开了学校，毕业了就不再是学生的身份，嘻嘻哈哈，时而偷懒时而放松的状态不能再有，因为这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎否则就可能会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：要学会严肃、认真、努力地工作。
最后，要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前辈学*，学*他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。
有一名话叫做：不经过风雨，怎么见彩虹?我想改一下：不真正进入社会，怎能了解社会呢?
在这次实*中，给我收获最大的是我觉得很多工作需要我去摸索和探讨，要不怕吃苦，勇于激流勇进，有的工作虽然单挑又重复，但这是磨练意志最有效的方法，我告诫自己要认真完成，对每项工作都要他看成是公司对自己的一次考核，做到每一件事的过程中遇到困难，一定要争取不抛弃，不放弃，坚持“战斗”，只要希望还在，胜利一定属于我们。
在此次专业实*的过程中，我们参观了公司A，公司B，并参加了两次讲座，从实际到理论，加深了我们对xx专业的理解，和对于与社会接轨的深刻感受。作为学生，我们更多的是课本的知识的理解，理论的优势是我们的特色，但是怎样将理论结合实际却是摆在我们面前的难题。而参观公司A和公司B正视给了我们直观的解读。
公司A建立了一整套符合国际标准的质量、成本和交付体系，软件开发质量控制和过程改善能力已达到了国际先进水*，秉承“用开拓的意识、创造新的价值”的企业理念，不断跟踪国际先进技术与管理思想，研发和提供优质软件产品和技术服务，为客户不断创造和提升价值。正是因为秉持这样的理念其完整的价值链和细致的软件服务，给了我们以xx专业的具体实际的体验。
与此同时，公司B企业的参观使我们对中国物流企业的现状有了大概的了解，参观过程中不同仓库的设施和地面的设置的挑选更是让我们多了超出理论的认识。通过指导人员的讲解我们对中国物流企业的信息化有了大致的了解：中国物流企业信息化整体水*不高是其信息化建设的核心问题。这包括：标准不统一，资源浪费严重;大型应用软件系统应用不普遍，应用层次低;现有各软件系统之间相互孤立，形成“信息孤岛”;信息化建设发展不*衡，造成“信息鸿沟”;硬件设备的利用率不高，资源浪费严重;综合信息系统是物流业信息化建设的必然趋势。
如果说前两次的参观实*是给的我们直观的视觉冲突和心理震撼，那么后来的信息化讲座就揭开了信息化和xx专业的神秘面纱。通过经验丰富的演讲者的ppt演示我们了解了多个行业的信息化实施过程和具体的商务转变成xx专业活动的流程。现实中简单的商务活动一旦设计成成功的xx专业流程将涉及多个业务流程，整体的实施过程是复杂而艰难的。鉴于中国xx专业并不是很成熟，各方面的支持还不够完备，这使得中国xx专业的发展还是受着局限。
作为应届毕业生，在毕业前的这次专业实*，无疑是给了我们对xx专业的清晰认识，这也是最为xx专业专业的学生的最大感悟。当然实*中还有着更多的感触，包括学*，生活，工作各个方面。就学*而言，专业实*它更偏重于应用，更加细致，要求也更加严格。作为应届毕业生的我们要想适合自己的工作，在实际中实现自己的'理想，必需不断的增加自己的能力，做事情更加专注。
就生活而言，专业学*展示给我们看各个不同的行业的人们的生活，不同行业的人们将自己的行业融入自己的生活，这样大的人群的生活展示给我们未来的生活远景，选择什么样的生活也是我们现在的最重要的抉择。一旦下定决心，也就要开始为自己的生活做准备，胜利是属于有准备的人的。现在的我就要为自己的生活做准备，不断的充实自己。
就工作而言，无疑的本次的xx专业专业实*，展示给我们了多种职业，而作为应届毕业生，择业的选择是大多数人所面对的问题。就我们xx专业而言，面试时常遇见的问题就是“xx专业是干什么的?”或许大多数的学生跟我一样对xx专业并没有清晰的概念，所以也并不能很好的回答这样的问题。不管怎样，勤劳的人是让人钦敬的，但所接触的朋友说“多年的工作让我清楚这个社会的运转不是控制在辛勤劳动的人手上，而是那一班根深帝固的政治家、资本家手中。。。工作中的认真负责不是为了讨好表现，而是为了要冶练自己的品性，是在为自己，不是为老板”。
上面的认识都是正面的，也是自己受益的主要部分，但就个人而言，本次的xx专业实*更多的是让自己认识到自己的不足。作为一个即将毕业的应届生，通过此次的实*，更多的是对大学四年的回顾和反省。进入了社会，和学校的感觉是完全不一样的。只有在刚进入公司的一个月里，大家还把你当作新人，时间久了公司的领导就把你与其它同事相比较;当你开始跑客户时，客户把你与做了很多年的销售相比较，没人把再把你当新人看待，而你把你当作一个正式的有能力的人使用。
看着那些员工忙忙碌碌的来来去去，坚定的态度是那么一点一滴在铸就起来，一个被人认可的人首先一定是一个认真负责的人，一个认真负责的人无论到哪里都可以站得正。相对于经验和技术而言，这些都是可以积累的，可以日久能熟的，但是否能有正确的态度却是因人而异的，有的人永远让人感觉畏锁。我从来没有把现在的工作当作实*，我就是认定我是在工作，而不是来学*东西的。
我是为工作而学*，学*是为了把工作做得更好。总的来说，我们这一次实*是比较成功的，大家都能学*到了很多在校园、在课堂上、课本上学不到的东西，也了解很多和懂得了做人的道理，特别是体会到生活中的艰辛和找工作的不容易。
感谢这次实*，感谢这次实*的教师，感谢为我们争取了这实*机会的领导。这次实*，一定会令我的人生走向新一页!
本次实*的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水*、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
虽然已经是大三，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实*机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实*期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。
实*对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的'实*，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学*、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实*生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。实*结束后有必要好好总结一下。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
回顾这两个月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水*。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的'心。让所有来到我们店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌。
一、实*概略
(一)实*目的
时间飞逝，三年的大学时光就将终了，心中有很多的留恋，但是既然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可停留，莫回头。站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，站在路口，我的心有所向往，我曾经做好了心里准备进入到这个社会。我带着猎奇和兴奋来的，由于我终于可以在这个庞大的舞台上展现自我，完本钱人价值，我和社会之间需求彼此的了解。学校给予我们这个毕业前的社会理论，为我们毕业后进入到这个庞大的舞台做了铺垫。
在出校门的那刻起，我就曾经想好要做什么，对房地产销售很感兴味，所以我来到xx有限公司中止实*工作。我希望从事房子买卖、可以接触到各色各样的人群，学到许多在课堂上没有的学问，在理论中了解了社会，翻开视野、增长见识，进步自己的口才和应变才干，为我行将走向社会打下坚实的基础。
(二)实*时间
xx
(三)实*单位
xx
(四)实*岗位
见*物业顾问
(五)实*内容
前期主要是熟盘，然后再收客采购商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。
二、实*单位的情况
XX年7月，xx前身——家宜置业科技有限公司更名为xx公司，XX年，家宜集团正式更名为xx。xx公司是一家全国性的房屋流通综合效劳商，综合实力位居国内前列，华南地域首位。XX年正式进入房地产二手中介行业，努力打造最具效率的房屋流通网络，为全中国各地市民提供最高水*的中介效劳。xx扎根广州，辐射全国，展开至今，在全国范围内具有超越400家门店，逾7000名员工。仅广东省内的运营网络就掩盖了广州、佛山、东莞、珠海、中山，成为华南地域最强势、最有影响力的房地产中介品牌。XX年xx强势进军南京、成都，迈出全国战略的第一步，并在当地疾速树立xx专业优质的品牌形象。目前，xx在广州、佛山、东莞、南京等地均位列市场占有率前三位。
除二手中介业务，集团旗下的按揭公司“亿达按揭”是广州市数一数二的按揭效劳品牌。不时努力为有按揭理财需求的宽广客户提供优质、高效、专业、烦琐的一站式房地产按揭贷款效劳。集聚银行、公证、评价、保险等房地产机构的各项功用，并整合了广州各大商业银行的理财优势、房产中介翘楚的庞大网络资源，疾速成为广州二手楼宇按揭理财行业的佼佼者。经过多年的努力，亿达按揭目前已展开成为广州最具实力按揭效劳公司之一，也成为业界众多相关机构值得信任的协作同伴。
三、实*过程及内容
经过房地产实*，了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论学问与理论紧密别离起来，培育理论工作才干与分析才干，以抵达学致运用的目的。锻炼自己的交际才干，提炼自己的言语表达才干。细致实*过程及内容如下：
1、了解过程
我实*工作分为两个阶段，前一个阶段是熟*各个楼盘和路段，自己call课和网上放盘寻觅客户，给客户讲商铺的天文位置和价钱等，假设客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客引见楼盘的信息，并辅佐客户计算房屋的总价。辅佐他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：行西——熟盘——谈判——放网经——收客——引见契合条件的楼盘。房地产销售的业务流程：寻觅顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后效劳。
经过*几个月的实*，基本上控制了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的。与同事的相处也是非常重要，由于一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需求一个好的团队共同完成的，假设没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。
2、探究过程
对工作的环境了解后，开端有些慌张的心慢慢宁静下来，工作的期间每天按时到公司上班，经过几天的观察和揣摩，往常call客，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次客户需求一间80方以下的单位，由于对盘源还不了解，找了好半天才找到，客人跟别人走了。所以，我们还是要多去熟*房源，熟*地址。
我曾觉得销售这一行不适宜我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只需你用心肠做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有兴味的，只需你肯干下去，兴味自然会发作。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需求有恒心、认真和毅力，那才会抵达成功的彼岸!
3、沟通技巧的控制
因客户的性格，采用不同的处方，对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、三言两语、风水型、求异型等。比如成熟型的客户引见时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上，而接待盲从型的客户的重点就完好不一样了，应该应用好案场的氛围，假定当天客户来访案场正好冷落就他一个客户，案场的其它同事要做好配合工作，共同营造畅销的氛围。
其实我觉得，所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲进步，让客户满意，最关键的就是分清客户的类型，然后有的放矢地抓住客户的心理。
在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使置办者接受它，这样就抵达促销的目的，有形产品指的是购成房地产业产品的特征、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的效劳。如：物业管理，保证公共设备提供等，还有在这里购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的。
在与客户的交往过程中优为主要的是取得客户的信任。购房者的心里可谓五花八门，有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的，诸如此类，想要让人置信你，就要先解除他们的心理担负。因此，视察就是销售的第一技巧，擅长察看首先要擅长倾听，只需等客户把心里话说出你才干充足了解他的顾忌，当客户担忧楼盘能否如期完工时，你向他引见运用率多么高是过剩的，应突出开发商的实力、事迹和展开方向。说空话也不能表现言语技巧，优质资料就是一句空话，购房者就是不知道什么是优质材料，也不耐烦去考究。因此，说到材料应实真真实的把握所用资料的品牌、优点、特征指出来，丰厚的专业学问比言语技巧更有理想意义，在理论的操作中，销售人员要经常为顾客算一笔账，如一次性付款与按揭的关系，租房与买房的得失关系等等。
四、实**结和收获
本次实*是我大学生活重要的里程碑，其收获和意义可见一斑。首先，我可以将自己所学的学问应用于理论的工作中，理论和理论是不可分的，在理论中我的学问得到了稳定，工作才干也得到了锻炼;其次，本次实*开阔了我的视野，使我对往常的企业营销，工作生活有所了解，我对置业顾问的行程也有了进一步的控制;此外，我还结交了许多朋友、学长学姐，我们在一同相互交流，相互促进。由于我知道只需和他们深化接触你才会愈加了解会计工作的实质、阅历、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
学*为人处事：走出学校，一切都变得复杂社会上的人可谓是形形色色，什么人都有。为人处事需求严谨和慎重。因此，在这里，看着，觉得当中的人或事，可以从中学*如何面对不同的人，处置不同的情况，为将来真正的走上社会，应对复杂的社会做好准备。
在实*期间，我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完好的了解和熟*。固然实*的工作和所学的专业没有很大的关系，但实*过程中，我拓宽了自己的学问面，学*了很多学校以外的学问。
在实*的那段时间里。我感遭到从工作的状态向学校的那种学*状态的困难性，每天七点起床，晚上回来十点多，吃完饭就上床睡觉休息，这样的休息时间是在学校里很难遵守的，在工作的时光，很难有心静下学*，这就让我愈加的珍惜学校的学*时光。
五、实*心得体会
在实*中，我学会了运用所学学问处置处置简单问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的`有效方法途径。积聚了处置有关人际关系问题的阅历方法。同时我深化的感遭到社会工作中的艰苦性。
经过实*，让我在社会中锤炼了一下自己，也锻炼了自己的意志力，锻炼了自己的交际才干，提升了自己的理论才干。积聚了社会工作阅历，为自己以后的工作奠定的一定的基础。社会理论的帷幕渐渐落下了。回想起从开端到往常，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不只丰厚了我的人生阅历，还让我品味到了工作的辛劳，生长的快乐。
我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，固然以前也有很多的社会理论阅历，但是这次觉得与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且觉得比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的通知你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深化的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处置好关系还真得需求许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与阅历的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中恳求你在不能改动一件东西的时分，你只能学着去顺应它，假设还不行，那就改动一下再去顺应时的方法。
我觉得我以前很耐心，对待一些人和事的态度有问题，太过于片面的去评判一个人和一件事的对与错，其实这就是不够成熟的表现。学了马克思主义哲学，就应该用辨证的方法去分析问题，用展开的眼光去看待社会，站在不同的角度去理解事物。作为一名学问分子，为人民大众效劳是目的是不断不能忘的，否则我就得狐疑我们的动机能否地道。
实*，是一次我们可以直接面对和接触理想社会的机遇。这个机遇很难得，它会让我们不时*气于书本的眼睛和大脑发作一些细微的变化，或许琳琅满目的“怪现象”会扑面而来，充溢我们的眼睛和大脑，但是我们必需经受这样的冲击。就像我们国度的展开一样，要实行市场经济，就应该培育和锻炼市场经济主体应对猛烈竞争，顺应多变市场，分散风险的这样一种才干，不顺应的就应该被淘汰，最后留下的是质量优秀的社会资产和顺应才干强的经济主体。从某种角度上讲，可以说我们往常还是被维护的还没有经过社会洗濯的学问分子，我们每一个人，没有哪一个是天生必定要被洗濯掉的，但是假设有些人怕受伤而逃避社会的竞争，那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到曾经变成“不合格产品”的时分才开端悔恨，世界上根本没有悔恨药卖的。
在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品德。人要想完本钱身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需求随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么曲折，什么困难，你都可以抑制，即使遇到失败那也是短暂的，你完好可以吸收阅历经历，再次站起来。
——房地产销售实*报告菁选
房地产销售实*报告范文
在经济飞速发展的今天，我们使用报告的情况越来越多，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。那么报告应该怎么写才合适呢？以下是小编为大家收集的房地产销售实*报告范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
一、实*概况
(一)实*目的
时间飞逝，三年的大学时光就将结束，心中有很多的留恋，但是既然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可停留，莫回头。站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，站在路口，我的心有所向往，我已经做好了心里准备进入到这个社会。我带着好奇和兴奋来的，因为我终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，实现自己价值，我和社会之间需要彼此的了解。学校给予我们这个毕业前的社会实践，为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。
在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很感兴趣，所以我来到XX有限公司进行实*工作。我希望从事房子买卖、可以接触到各色各样的人群，学到许多在课堂上没有的知识，在实践中了解了社会，打开视野、增长见识，提高自己的口才和应变能力，为我即将走向社会打下坚实的基础。
(二)实*时间
(三)实*单位 四川XXX房地产经纪有限公司
(四)实*岗位
房产经纪人
(五)实*内容 前期主要是熟盘，然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。 二、实*过程及内容
通过房地产实*，了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。锻炼自己的交际能力，提炼自己的语言表达能力。具体实*过程及内容如下：
1、了解过程
我实*工作分为两个阶段，前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段，自己CALL课和网上放盘寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和
约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：行西——熟盘——谈判——放网经——收客——介绍符合条件的楼盘。房地产销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。通过*几个月的实*，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的。与同事的相处也是非常重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。
2、摸索过程
对工作的环境了解后，开始有些紧张的心慢慢*静下来，工作的期间每天按时到公司上班，通过几天的观察和揣摩，现在CALL客，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次客户需要一间80方以下的单位，因为对盘源还不了解，找了好半天才找到，客人跟别人走了。所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。
我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸!
3、沟通技巧的掌握
因客户的性格，采用不同的处方，对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上，而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了，应该利用好案场的氛围，假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户，案场的其它同事要做好配合工作，共同营造畅销的氛围。
其实我感觉，所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高，让客户满意，最关键的就是分清客户的类型，然后有的放矢地抓住客户的心理。
在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使购买者接受它，这样就达到促销的目的，有形产品指的是购成房地产业产品的'特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务。如：物业管理，保证公共设施提供等，还有在这里购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的。
在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖。购房者的心里可谓五花八门，有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的，诸如此类，想要让人相信你，就要先解除他们的心理负担。因此，视察就是销售的第一技巧，擅长察看首先要擅长倾听，只有等客户把心里话说出你能力充足了解他的顾虑，当客户担心楼盘能否如期完工时，你向他介绍使用率多么高是过剩的，应突出开发商的实力、事迹和发展方向。说空话也不能体现语言技巧，优质资料就是一句空话，购房者就是不知道什么是优质材料，也不耐心去考究。因此，说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、长处、特征指出来，丰富的专业知识比语言技巧更有现实意义，在实际的操作中，销售人员要经常为顾客算一笔账，如一次性付款与按揭的关系，租房与买房的得失关系等等。
三、实**结和收获
本次实*是我大学生活重要的里程碑，其收获和意义可见一斑。首先，我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，工作能力也得到了锻炼;其次，本次实*开阔了我的视野，使我对现在的企业营销，工作生活有所了解，我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握;此外，我还结交了许多朋友、学长学姐，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
学*为人处事：走出学校，一切都变得复杂社会上的人可谓是形形色色，什么人都有。为人处事需要严谨和慎重。因此，在这里，看着，感觉当中的人或事，可以从中学*如何面对不同的人，处理不同的情况，为将来真正的走上社会，应对复杂的社会做好准备。
在实*期间，我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和熟悉。虽然实*的工作和所学的专业没有很大的关系，但实*过程中，我拓宽了自己的知识面，学*了很多学校以外的知识。
在实*的那段时间里。我感受到从工作的状态向学校的那种学*状态的困难性，每天七点起床，晚上回来十点多，吃完饭就上床睡觉休息，这样的休息时间是在学校里很难遵守的，在工作的时光，很难有心静下学*，这就让我更加的珍惜学校的学*时光。
四、实*心得体会
在实*中，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我深刻的感受到社会工作中的艰苦性。
通过实*，让我在社会中磨练了一下自己，也锻炼了自己的意志力，训练了自己的交际能力，提升了自己的实践能力。积累了社会工作经验，为自己以后的工作奠定的一定的基础。社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。
我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。
我觉得我以前很浮躁，对待一些人和事的态度有问题，太过于片面的去评判一个人和一件事的对与错，其实这就是不够成熟的表现。学了马克思主义哲学，就应该用辨证的方法去分析问题，用发展的眼光去看待社会，站在不同的角度去！
迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们*稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实*。
由于对房地产销售十分感兴趣，所以20xx年x月我到了某营销代理公司实*。实*是以独立业务作业方式完成的。实*的内容只有两个：一个是户外广告的招商，另一个是房产销售——置业顾问。现在实*已经结束，回头总结我的实*报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实*目的。为了表达我收获的`喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实*体会。
某营销代理公司是xx年6月经国家批准，是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等，是市纳税先进单位。公司成功策划销售了多个楼盘，电视、报纸进行过多次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实*工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。
下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图：
户外商铺招商的业务流程：
寻找顾客——合约访谈——谈判——客户追踪——签约——售后服务。
房地产销售的业务流程：
寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。
一．实*目的：
（一）通过实*，让我充分的认识到自己所学的知识真的太少了，校园与社会是两个完全不同的概念，同时也让我产生动力开拓自己，使自己在实*中有一个知识的升华。
（二）通过实*，将我大学所学的知识运用于实践，将我大学所积累的知识运用于工 作。在工作中更好的认识自己，提高自己。
（三）通过实*，让我发现自己的不足，认识自己的缺点，在工作中慢慢改进，积极进取，去实现自己的目标，为自己的将来奋斗。
二．实*时间：
20xx年2月--20xx年5月
三．实*单位情况介绍：
武汉鑫九鼎房地产代理有限公司是家从事房地产销售代理的专业服务商，涉及房地产市场研究、项目评估、项目定位、产品规划、营销策划、广告设计、市场推广、房产销售等诸多领域，是一家专业化的房地产营销策划实战型、创新型企业。公司拥有完整的市场调查、可信的营销策划、高水准的创意设计、品牌塑造能力及专业化的房产销售能力。于20xx年在武汉注册，至今已成功操作了*10个项目，脚步遍及湖北武汉、黄石、鄂州、孝感、随州及河南信阳。
四．实*工作岗位：
职位：置业顾问
工作内容：实*是以独立业务作业方式完成的。我的实*工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲房子的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价，帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。销售中心的工作千头万绪，我每天都需要文件起草、提供调研资料、数量，为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转等。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。
五．实*工作完成情况：
具体实*过程：
第一个星期
作为一个实*生，我要做的也是最基本的，所以开始做的是销售顾问。刚进公司我觉得自己就是一打杂的。什么都要做，但是又跟销售房地产完全不搭边。我觉得果然与长辈所说的那样，新进员工总会被前辈们欺负，也只能忍着。但是这样我工作的一点都不痛快。这样下去完全不行，与公司员工的关系越来越差，也不会有人指导我，最主要的是完全学不到经验。终于糟糕到我连那些不搭边的资料都看不下去，完全无所事事，我意识到自己不得不改变。
第一个月
浑浑噩噩的在重复看资料，背资料的度过了一个月。经过星期天的调整，心情好多了。毕竟很老师都有告诫我们开始工作的时候就是要不怕吃亏，不能斤斤计较。"老一辈"的都喜欢 勤勤恳恳的员工。而且能者多劳，在这些看似无用的打杂中，也能学到相当多的知识。最简单的帮忙打印材料，复制，跑腿，让我很快熟悉了各个部门，和他们的职位。在帮助别人的过程中我也结交到许多有能力的前辈。第二个月我工作愉快，心情放松。虽然我还是一直在看些往年的销售记录和客户记录等资料，但是我也清楚这些对我以后上手的基础，所以也就有了动力。斗志高傲的做了一个月的工作。
第七个星期
对于自己喜欢的事情总是充满激情。一大早前辈们就问我资料背的如何，还开玩笑的说要抽查，被吓了一跳，虽然我是有看过，但是那么多，我肯定记不清楚。幸好他们只是玩笑。这个月我终于可以开始简单的接待、登记、回访工作。开始几天接待的人都是很客气的，问的问题也比较简单，看了那么多资料，我是可以简单做些介绍。比起看资料我还是喜欢和人打交道，可以从顾客身上学到很多知识。这一个月的工作很顺利，帮前辈整理资料，有时也会跟着 前辈们学*销售。在看他们销售的过程中也是受益无穷的。
第九个星期
虽然上个月经理没有怎么批评我， 但是我真的深受打击， 决心好好看看课本知识， 狂补了一番。 所以这周我总是显得有些疲倦，不过总是有收获的。 我总算可以和一些比较难缠的客户打交道，而且接触更多工作，参与到楼盘的介绍，可以陪同客户看房签约，虽然是跟着前辈们一起去打下手的.。
第三个月
转眼在这里工作的第三个月，和公司的职员也混得比较熟了，大家教会我很多道理，以后工作我都会借鉴的，新人最主要的就是虚心学*。这个月参加会议我已经可以提出些许建议，不像开始总是听着别人讲，虽然他们说的都很有道理，但是只听别人的我总是有些不甘心。我学会了与团队合作。配合同事成交，促进小组、案场业绩提升，在工作中不断自我学*、不断 提高相关业务水*。
六、实*体会
实*结束了，回想从开始到现在，这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。
通过这几个月的实*，虽然时间不长，但在这段时间中我确确实实学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有过很多社会实践的经历，但都是做短时间的促销，这次感觉与之前几次有很大的不同，而且感觉比以前收获更多。这次的实*更加让我意识到自己是将要踏进社会的人了，工作的时候不再像在学校那样有老师，有作业，有考试，而是所有东西都需要你主动去学*。
工作的时候，我们不只是为公司创造了效益，同时也提高了自己。像我们这样没工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实*工作并不像正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所有*时一定要主动争取多做事，这样才能多积累，多提高。我们需要多做，多听，少说。
人际交往方面上，书上只会教你应该如何做，怎么做会比较好，而社会上的人际交往非常复杂，这是在书上、在学校里不能够体会到的。社会上有着各种各样的人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他们处好关系还真的需要许多技巧。这种技巧通常来自社会阅历与经验的。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能去适应它，不行的话要调整适应的方法。这就让我们必须具备不管遇到什么困难都不能被它吓倒，不轻言放弃的品质。我们要练就顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，以及一个积极向上的心态。这样我们即使遇到失败与挫折，我们也可以克服，然后吸取经验教训再次站起来。
所以遇到业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者运气。不要让人感觉出你有任何情绪波动。地产销售是为数不多的只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个*台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你必须多思考，多做。
实*目的
步入大学生活的最后半个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,我们的心已经开始飞进那里。我们高兴,我们兴奋,因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,我们可以回报社会,我们可以服务国家。但是我们又害怕又胆怯,我们常常会扪心自问:我们准备好了吗？是的,我们在校园里生活了数十载,而社会与校园是完全不同的两个世界,也许我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会，所以我们选择一个过渡的桥梁把我们*稳的送上社会的大舞台,这就是专业实*。实*是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
实*时间
20xx年3月1日—20xx年4月1日
实*单位
昆明恒茂房地产营销策划有限公司
实*内容
在公司实*的期间是我成长最快的一段时间，公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。我被分配到销售部，我主要是跟着邱代表学*销售，由于邱代表是案场的销售总负责任人，在他的带领下我们主要从事以下几点具体的工作：
（一）熟悉整个产品
对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不太一般的物品，消费者在消费是也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也该消费者本身带来很多不愉快。
（二）熟悉整个销售流程
销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的，每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的
售前，售中与售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要有很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请审核，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的，特别是作为还没出校门的学生，职场上是没有太多人情味的。
实*心得
社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。
通过这一月的实*，虽然算不上很长的时间，但是在短短的三个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同（以前都是去做促销），而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他（她）们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你无所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。通过这次实*我明白了以下几点。
第一，在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度。这样才能在面试的时候有足够的信心，面试成功的机会也大一些。同时这也是给以后的工作做准备，以后工作起来才能得心应手。在实*期间，由于之前没有接触过这个行业，看别人做的有精有味，可是，行动起来，才发现，自己那么渺小，存在许多问题。比如：刚
来的一天，有一个客户来向我询问，可是，我连户型都不清楚，不知道该怎么办？很着急，地址也不清楚，根本就是一问三不知， 所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。
第二，要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅，不要与上司发生口角。新进的.员工一定要多做事，如日常的办公室清洁问题。
第三，要学会怎样严肃认真地工作。离开了学校，毕业了就不再是学生的身份，嘻嘻哈哈，时而偷懒时而放松的状态不能再有，因为这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎否则就可能会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：要学会严肃、认真、努力地工作。
第四，要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前辈学*，学*他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。有一个问题就是，客户早上说看中了房子，下午又找理由说不想要了，过几天又说想看看，真的是很无奈，可是又不能说客户的长短，只能憋在肚里，真的是很难受。只能找自己的原因，改善自己的不足之处，至少下次遇到这种问题不会那么不知所错了，我们没有什么经验，还要得向老一辈，老员工，又经验者学*，以达到熟能生巧的目的，让客户满意就是我们最大的安慰和需求了。
第五，实践对于学*是很重要的，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在将*一个月的实*过程中，我深深的感受到所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知道所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这些与实践还有一段距离。
哲人说：“实践是检验真理正确与否的唯一标准。”理论要回到社会实践中去运用，想事情办事情一切从实际出发，使主观符合客观。认识客观事物，要实现两次飞跃，从感性认识到理性认识是认识事物的第一次飞跃，而从理性回到实践是第二次飞跃。所以实践是检验真理的唯一标准。在当今的大学生，社会无时无刻不在发生日新月异的变化，而参加社会实践更显得重要，实践的能力强弱，决定着日后工
作的好坏。
第六，自律的重要性，实*期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，不迟到、早退，严格遵守单位的各项规章制度，认真完成领导交办的工作，经过*一个月在和*县地产交易中心的实*、工作，我基本上掌握了地产交易中介服务;接受单位、个人委托办理土地使用权招标、拍卖、挂牌出证、协议转让、代办土地使用权变质、登记发证等手续;提供地产市场的信息及有法律、法规的咨询服务。
我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！
总之，在这次实*中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，如果我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实*期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我可谓受益匪浅。
一、学*目的
(一)通过实*，一方面检验所学专业知识，学*课课外知识，开阔视野，另一方面为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
(二)通过实*，让我充分的认识到自己所学的知识真的太少了，校园与社会是两个完全不同的概念，同时也让我产生动力开拓自己，使自己在实*中有一个知识的升华。
(三)通过实*，将我大学所学的知识运用于实践，将我大学所积累的知识运用于工作。在工作中更好的认识自己，提高自己。
(四)通过实*，让我发现自己的不足，认识自己的缺点，在工作中慢慢改进，积极进取，去实现自己的目标，为自己的将来奋斗。
(五)通过实*，将自己的理论知识与实践融合，把自己所学的营销知识与相关专业知识相结合并且完成从学生到职员的过渡。
二、实*项目介绍
弘盛地产有限公司，成立于20xx年1月，公司位于泰安市青年路90号，主要从事房地产开发销售及服务，具有国家一级开发资质，公司注册资金1.2亿元，通过几年的不懈努力，目前已发展成总资产过50亿元，年开发能力100万*方米的现代化开发企业。公司以住宅开发为主导，在山东房地产开发企业中，弘盛地产的综合实力名列前茅。自创立伊始，弘盛人便始终坚持精品战略，把“雕塑精品工程，打造百年品牌”作为企业市场观念，在几年的风雨历程中，不断创新观念，先后在山东省成立了二十家分公司。在齐鲁大地，弘盛地产已树立了良好的品牌形象。
三、实*内容
公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核(讲沙盘、讲户型、讲市场等)然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作，有时配合办公室人员处理日常工作。
公司的每位员工进入公司的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性的要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。
(一)熟悉整个产品
对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不一般的物品，消费者在消费时也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也给该消费者本身带来很多不愉快。
(二)熟悉整个销售流程
销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的。每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前、售中和售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子耍耍功夫。
(三)接待客户
A.接待工作描述：
接待的时候第一句是：您好，欢迎光临弘盛华庭，您之前来过我们这里吗?要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。然后介绍沙盘，户型等。然后顺利的话就是交定金-签约-办按揭-办入住。这就是整个过程。异地此接待过的客户，根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。
B.接电工作描述：
第一句是，您好，这里是弘盛华庭售楼处，然后客户放电话前要问是怎么了解我们项目的，根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。
四、具体实*过程
第一个星期
作为一个实*生，我要做的也是最基本的，所以开始做的是销售顾问。刚进公司我觉得自己就是一打杂的。什么都要做，但是又跟销售房地产完全不搭边。我觉得果然与长辈所说的那样，新进员工总会被前辈们欺负，也只能忍着。但是这样我工作的一点都不痛快。这样下去完全不行，与公司员工的关系越来越差，也不会有人指导我，最主要的是完全学不到经验。终于糟糕到我连那些不搭边的资料都看不下去，完全无所事事，我意识到自己不得不改变。浑浑噩噩的在重复看资料，经过星期天的调整，心情好多了。毕竟很老师都有告诫我们开始工作的时候就是要不怕吃亏，不能斤斤计较。在帮助别人的过程中我也结交到许多有能力的前辈。
第二个星期
对于自己喜欢的事情总是充满激情。一大早前辈们就问我资料背的如何，还开玩笑的说要抽查，被吓了一跳，虽然我是有看过，但是那么多，我肯定记不清楚。幸好他们只是玩笑。这个月我终于可以开始简单的接待、登记、回访工作。开始几天接待的人都是很客气的，问的问题也比较简单，看了那么多资料，我是可以简单做些介绍。比起看资料我还是喜欢和人打交道，可以从顾客身上学到很多知识。
第三个星期
虽然上个月经理没有怎么批评我，但是我真的深受打击，决心好好看看课本知识，狂补了一番。 所以这周我总是显得有些疲倦，不过总是有收获的。 我总算可以和一些比较难缠的客户打交道，而且接触更多工作，参与到楼盘的介绍，可以陪同客户看房签约，虽然是跟着前辈们一起去打下手的。
转眼在这里工作的第三个星期，和公司的.职员也混得比较熟了，大家教会我很多道理，以后工作我都会借鉴的，新人最主要的就是虚心学*。这几天参加会议我已经可以提出些许建议，不像开始总是听着别人讲，虽然他们说的都很有道理，但是只听别人的我总是有些不甘心。我学会了与团队合作。配合同事成交，促进小组、案场业绩提升，在工作中不断自我学*、不断提高相关业务水*。
五、实*专题内容分析
——房地产营销策略分析
(一)营销观念
在房地产销售上，开发商应考虑到自己的特点和个性，从各种功能出发，实施特色营销。
(1)经济功能
人们对房地产的需求分为消费和投资两大类。开发商采取了保值和增值的营销战略，首期价位比同段房价低，吸引了大批客源。
(2)社会功能
现代化住宅小区给居住者提供了沟通交流的机会。
(3)美景享受功能，弘盛华庭定位于南加州风情，从开发理念、社区配套立足于百万超级大型项目长远发展，旨在呈现一个适合都市人生活的多元化纯熟居住社区。
(二)产品介绍
弘盛华庭——给你一个原生态的家
1、 建筑类别为：多层
伴随着城市化进程的推进，海阳传统核心区域已严重超载，需要将中心功能向外延展。二环线内土地资源稀缺，无法承接新的城市中心功能，这部分功能必将由二、三环间的区域承接。随着城市规划的逐步落实，交通环线的成型，二、三环之间成为发展重点。与海阳市市城区二、三环之间的其他片区相比，南加州片区是离城市中心最*的版块。
一期3万*方米自带商业——弘盛华庭规划大体量的社区商业，包括大体量商超，精品店，健身中心，酒店式公寓满足百万社区的购物需求。
2、价格策略
影响房地产价格的因素有供求状况、经济因素、人口因素、社会因素和行政因素、心理因素和国际因素。价格制定要符合定价环境和企业经验目标，保持一定的竞争性。
(1)心理定价
例如尾数定价策略，2999元/*米;*惯心态定价策略，求吉利心理，2666元/*米
(2)组合定价
项目中含有商业、住宅、车库、办公等多种类型产品，定价就必须采用组合定价，以求整个项目的利润最大化。
(3)折扣定价
付款期限折扣策略：如一次性付款9.5折，按揭9.8折;
数量折扣策略：如十人以上团购九折。
4、促销策略
根据自身楼盘特点，按营销周期划分为：筹备预热期、开盘发售期、强销期、持续期、清盘结案。在预热期，要做好前期工作，组建本案项目组，进行任务分工。开盘期做好准备工作：售楼展示中心布置完毕，销售人员招聘及培训，价格策略制定。销售时，要有计划的推盘，制定销售流程及费用预算。正式开盘的工作安排有报纸广告配合，开盘广告应气势宏大;现场提前做好接待准备;制造现场热销场面;来人来电统计及追踪，为后续的销售工作积累客源。在强销期应举办客户答谢会，再次吸引市场目光。进行广告卖点更新，营销策略调整。在强销期阶段，运用新的卖点去冲击市场，打动潜在客源，不断挖掘新的客户市场，维持销售恒温。在前期销售顺利的基础上，进行提价。通过物业管理事宜的筹备工作，进一步进行市场炒作，鉴定客户的购房信心。最后前期销售工作总结，市场动态反馈。销售进入持续期，很可能遇到“销售瓶颈”。研究“销售瓶颈”，根据销售一线反馈信息，制定应对策略，调整营销方案，密切关注竞争对手的情况。
六、实*体会
实*结束了，回想从开始到现在，这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。
通过实*，虽然时间不长，但在这段时间中我确确实实学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有过很多社会实践的经历，但都是做短时间的促销，这次感觉与之前几次有很大的不同，而且感觉比以前收获更多。这次的实*更加让我意识到自己是将要踏进社会的人了，工作的时候不再像在学校那样有老师，有作业，有考试，而是所有东西都需要你主动去学*。
首先我们作为新人必须尽快的对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有详细的了解。特别是我们所在的销售部门，更是必须的。最好细致到了解每个人的兴趣爱好
实*目的：通过房地产实*了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。
实*时间： XX.7.1 ---- XX.8.1
实*地点： xx县xx房地产开发有限公司
总结报告： 为期一个月的实*结束了，我在这一个月的实*中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这一个月的实*做一个实*小结。
首先介绍一下我的实*单位： xx县xx房地产开发有限公司 ，位于xx省xx县xx镇东街42号，于1999年8月10日在xx工商注册，主要经营房屋建筑与销售，注册资本为201万元，是一所股份有限公司。
房地产实*报告
我应聘的岗位是销售，由于我们公司最主要的是销售楼房，我也成为了一名销售员，在实*期间，由于之前没有接触过这个行业，看别人做的有精有味，可是，行动起来，才发现，自己那么渺小，存在许多问题。比如：刚来的一天，有一个客户来向我询问，可是，我连户型都不清楚，不知道该怎么办?很着急，地址也不清楚，根本就是一问三不知...................。
通过几天的观察和揣摩，现在和客户交谈，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次带客户看房子，由于把d区写成了b区，找了好半天才找到............所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。
还有一个问题就是，客户早上说看中了房子，下午又找理由说不想要了，过几天又说想看看，真的是很无奈，可是又不能说客户的长短，只能憋在肚里，真的是很难受。只能找自己的原因，改善自己的不足之处，至少下次遇到这种问题不会那么不知所错了，我们没有什么经验，还要得向老一辈，老员工，又经验者学*，以达到熟能生巧的目的，让客户满意就是我们最大的安慰和需求了。
我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸!
总之，在这次实*中，我努力尝试新的.事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，如果我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实*期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我可谓受益匪浅。
同时，在和建业人交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：1、知识量少搭不上话。2、知识结合实际工作慢跟不上。3、房地产企业方面的知识很少。4、核对文件效率低下。5、实践工作能力低下，不得法。 怎么弥补不足呢?首先，结束每项工作要及时 总结 。其次，工作中碰上问题要及时请教他人并作做好笔记。最后，在工作中不知足地学*。说说简单做起来难，不过我相信我
个人收获及其心得体会：
社会实践的帷幕渐渐落下了，回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。
一、实*概况
（一）实*目的
时间飞逝，三年的大学时光就将结束，心中有很多的留恋，但是既然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可停留，莫回头。站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，站在路口，我的心有所向往，我已经做好了心里准备进入到这个社会。我带着好奇和兴奋来的，因为我终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，实现自己价值，我和社会之间需要彼此的了解。学校给予我们这个毕业前的社会实践，为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。 在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很感兴趣，所以我来到xx有限公司进行实*工作。我希望从事房子买卖、可以接触到各色各样的人群，学到许多在课堂上没有的知识，在实践中了解了社会，打开视野、增长见识，提高自己的口才和应变能力，为我即将走向社会打下坚实的基础。
（二）实*时间
xx
（三）实*单位
xx
（四）实*岗位
见*物业顾问
（五）实*内容
二、实*单位的情况
20xx年7月，xx前身家宜置业科技有限公司更名为xx公司，20xx年，家宜集团正式更名为xx。xx公司是一家全国性的房屋流通综合服务商，综合实力位居国内前列，华南地区首位。20xx年正式进入房地产二手中介行业，致力打造最具效率的房屋流通网络，为全中国各地市民提供最高水*的中介服务。xx扎根广州，辐射全国，发展至今，在全国范围内拥有超过400家门店，逾7000名员工。仅广东省内的经营网络就覆盖了广州、佛山、东莞、珠海、中山，成为华南地区最强势、最有影响力的房地产中介品牌。20xx年xx强势进军南京、成都，迈出全国战略的第一步，并在当地迅速建立xx专业优质的品牌形象。目前，xx在广州、佛山、东莞、南京等地均位列市场占有率前三位。
除二手中介业务，集团旗下的按揭公司亿达按揭是广州市首屈一指的按揭服务品牌。一直致力为有按揭理财需要的广大客户提供优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款服务。汇聚银行、公证、评估、保险等房地产机构的各项功能，并整合了广州各大商业银行的理财优势、房产中介翘楚的庞大网络资源，迅速成为广州二手楼宇按揭理财行业的佼佼者。经过多年的努力，亿达按揭目前已发展成为广州最具实力按揭服务公司之一，也成为业界众多相关机构值得信赖的合作伙伴。
三、实*过程及内容
通过房地产实*，了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。锻炼自己的交际能力，提炼自己的语言表达能力。具体实*过程及内容如下：
1、了解过程
我实*工作分为两个阶段，前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段，自己call课和网上放盘寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：行西
熟盘谈判放网经收客介绍符合条件的楼盘。房地产销售的业务流程：寻找顾客现场接待谈判客户追踪签约入住售后服务。
通过*几个月的实*，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的。与同事的相处也是非常重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。
2、摸索过程
对工作的环境了解后，开始有些紧张的心慢慢*静下来，工作的`期间每天按时到公司上班，通过几天的观察和揣摩，现在call客，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次客户需要一间80方以下的单位，因为对盘源还不了解，找了好半天才找到，客人跟别人走了。所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。
我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！
3、沟通技巧的掌握
因客户的性格，采用不同的处方，对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上，而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了，应该利用好案场的氛围，假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户，案场的其它同事要做好配合工作，共同营造畅销的氛围。
其实我感觉，所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高，让客户满意，最关键的就是分清客户的类型，然后有的放矢地抓住客户的心理。
在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使购买者接受它，这样就达到促销的目的，有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务。如：物业管理，保证公共设施提供等，还有在这里购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的。
在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖。购房者的心里可谓五花八门，有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的，诸如此类，想要让人相信你，就要先解除他们的心理负担。
一、学*目的
(一)通过实*，一方面检验所学专业知识，学*课课外知识，开阔视野，另一方面为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
(二)通过实*，让我充分的认识到自己所学的知识真的太少了，校园与社会是两个完全不同的概念，同时也让我产生动力开拓自己，使自己在实*中有一个知识的升华。
(三)通过实*，将我大学所学的知识运用于实践，将我大学所积累的知识运用于工 作。在工作中更好的认识自己，提高自己。
(四)通过实*，让我发现自己的不足，认识自己的缺点，在工作中慢慢改进，积极进取，去实现自己的目标，为自己的将来奋斗。
(五)通过实*，将自己的理论知识与实践融合，把自己所学的财务知识与相关专业知识相结合并且完成从学生到职员的过渡。
二、实*单位介绍
三、实*内容
公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核(讲沙盘、讲户型、讲市场等)然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作，有时配合办公室人员处理日常工作。
公司的每位员工进入公司的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性的要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。
(一)熟悉整个产品
对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不一般的物品，消费者在消费时也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也给该消费者本身带来很多不愉快。
(二)熟悉整个销售流程
销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的。每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前、售中和售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子耍耍功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请核审，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。
心态上怎样去处理好这些事情是最关键的，特别是作为还没出校门的学生，职场上是没有太多人情味的。
(三)接待客户 a.接待工作描述：
接待的时候第一句是：您好，欢迎光临弘盛华庭，您之前来过我们这里吗?要是客户说
来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。然后介绍沙盘，户型等。然后顺利的话就是交定金-签约-办按揭-办入住。这就是整个过程。异地此接待过的客户，根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。 b.接电工作描述：第一句是，您好，这里是弘盛华庭售楼处，然后客户放电话前要问是怎么了解我们项目的，根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。
四、具体实*过程
第一个月
作为一个实*生，我要做的也是最基本的，所以开始做的是销售顾问。刚进公司我觉得自己就是一打杂的。什么都要做，但是又跟销售房地产完全不搭边。我觉得果然与长辈所说的那样，新进员工总会被前辈们欺负，也只能忍着。但是这样我工作的一点都不痛快。这样下去完全不行，与公司员工的关系越来越差，也不会有人指导我，最主要的是完全学不到经验。终于糟糕到我连那些不搭边的资料都看不下去，完全无所事事，我意识到自己不得不改变。
第二个月
浑浑噩噩的在重复看资料，背资料的度过了一个月。经过星期天的调整，心情好多了。毕竟很老师都有告诫我们开始工作的时候就是要不怕吃亏，不能斤斤计较。老一辈的都喜欢 勤勤恳恳的员工。而且能者多劳，在这些看似无用的打杂中，也能学到相当多的知识。最简单的帮忙打印材料，复制，跑腿，让我很快熟悉了各个部门，和他们的职位。在帮助别人的过程中我也结交到许多有能力的前辈。第二个月我工作愉快，心情放松。虽然我还是一直在看些往年的销售记录和客户记录等资料，但是我也清楚这些对我以后上手的基础，所以也就有了动力。斗志高傲的做了一个月的工作。
第三个月
对于自己喜欢的事情总是充满激情。一大早前辈们就问我资料背的如何，还开玩笑的说要抽查，被吓了一跳，虽然我是有看过，但是那么多，我肯定记不清楚。幸好他们只是玩笑。这个月我终于可以开始简单的接待、登记、回访工作。开始几天接待的人都是很客气的，问的问题也比较简单，看了那么多资料，我是可以简单做些介绍。比起看资料我还是喜欢和人打交道，可以从顾客身上学到很多知识。这一个月的工作很顺利，帮前辈整理资料，有时也会跟着 前辈们学*销售。在看他们销售的过程中也是受益无穷的。
第四个月
可能前面我做的太顺，这周状况连连。一开始是有顾客上门吵架，不幸的是我接待的。看来这位很有眼力，一看就知道我是新人好欺负，我还真是被他问的傻了眼，很是委屈。他在贷款这一块出了问题，好像是他的贷款利率比别人的要高。我是知道相关环节的，毕竟学过些知识，可是应付这类人我完全没办法。说不出一句话来，结果经理一来就和那人道歉。 我连忙闪到一边，经理说的话很是委曲求全，这是在我看来的。不过经理还是让我大开眼界，他很快就发现问题所在，原来顾客对比利率的那人，首付的金额不同，所以两人的贷款利率才不同。这么简单的问题我竟然解决不了，真觉得白学了知识。
第五个月
虽然上个月经理没有怎么批评我， 但是我真的深受打击， 决心好好看看课本知识， 狂补了一番。 所以这周我总是显得有些疲倦，不过总是有收获的。 我总算可以和一些比较难缠的客户打交道，而且接触更多工作，参与到楼盘的`介绍，可以陪同客户看房签约，虽然是跟着前辈们一起去打下手的。
第六个月
转眼在这里工作的第六个月，和公司的职员也混得比较熟了，大家教会我很多道理，以
后工作我都会借鉴的，新人最主要的就是虚心学*。这个月参加会议我已经可以提出些许建议，不像开始总是听着别人讲，虽然他们说的都很有道理，但是只听别人的我总是有些不甘心。我学会了与团队合作。配合同事成交，促进小组、案场业绩提升，在工作中不断自我学*、不断 提高相关业务水*。
五、实*体会
实*结束了，回想从开始到现在，这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。
通过这几个月的实*，虽然时间不长，但在这段时间中我确确实实学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有过很多社会实践的经历，但都是做短时间的促销，这次感觉与之前几次有很大的不同，而且感觉比以前收获更多。这次的实*更加让我意识到自己是将要踏进社会的人了，工作的时候不再像在学校那样有老师，有作业，有考试，而是所有东西都需要你主动去学*。
首先我们作为新人必须尽快的对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有详细的了解。特别是我们所在的销售部门，更是必须的。最好细致到了解每个人的兴趣爱好，性格，喜好等。这样，你就可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟别的行业销售区别在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职机会，甚至销售业绩。
工作的时候，我们不只是为公司创造了效益，同时也提高了自己。像我们这样没工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实*工作并不像正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所有*时一定要主动争取多做事，这样才能多积累，多提高。我们需要多做，多听，少说。
人际交往方面上，书上只会教你应该如何做，怎么做会比较好，而社会上的人际交往非常复杂，这是在书上、在学校里不能够体会到的。社会上有着各种各样的人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他们处好关系还真的需要许多技巧。这种技巧通常来自社会阅历与经验的。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能去适应它，不行的话要调整适应的方法。这就让我们必须具备不管遇到什么困难都不能被它吓倒，不轻言放弃的品质。我们要练就顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，以及一个积极向上的心态。这样我们即使遇到失败与挫折，我们也可以克服，然后吸取经验教训再次站起来。
所以遇到业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者运气。不要让人感觉出你有任何情绪波动。地产销售是为数不多的只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个*台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你必须多思考，多做。比如比别人早30分钟上班，陪值班的同事，他们接不过来的客户你可以去接待，做一些有帮助的琐事等等。
相反，我们应该做任何事情都要有激情。然而激情不等于冲动，激情是发自内心的，从血液里流出来的东西。现实生活中不会像想象中那么华丽，即使做到总裁的位置，也还是枯燥的。但我们绝不能因为枯燥，因为不喜欢而敷衍。要告诉自己这是一份伟大的工作。要培养自己的激情，我们可以指定一个相对短期目标，当你实现该目标后，你会觉得付出会有回报，便会积极前进，并投入自己的激情。
在公司一定要有良好的人际关系。只有在快乐，充实的工作氛围下才能更好的工作。不管你的内心的什么样的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家。你不要把自己的感情强加在同事身上，这里不是江湖X社会，更不是学校。同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。与同事相处更是一门学问，对前辈们要有礼貌，谦虚，虚心向前辈们请教，才能真正的学到东西，才能
使自己进步更快，也能使我们少走很多弯路。对同事们要宽容，相互关心，相互帮忙与体谅，切忌不要与上司发生口角。
你给我一个苹果，我给你一个苹果，我还是一个苹果;你给我一种思想，我给你一种思想，我就有两种思想。这就是团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。
一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通，交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。所以碰到撞单的事情的时候，你要知道这个业绩不是你一个人的，是你们整个一个组的，所以不要显得很无所谓。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。业绩好了之后要学会跟同事分享你的工作经验，但是不要傲慢地去说教，要有一个*常心。这样你会发现同事的经验有时候是对你很有帮助的，你的进步会越来越快速。 销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思考。倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工作越来越轻松。
最后，感谢xxx地产有限公司给了我实*的机会，感谢周围的同事给予了我帮助及鼓励，感谢所有关心我的人尊重了我决定，并给予我支持。感谢老师的培养，和同学们的关心。
——房地产销售顶岗实**结优选【十】篇
即将结束的房地产销售实*工作让我踏入社会以来获得了较大的进步，无论是工作能力的体现还是认知方面都和在校期间有着不同的地方，实际上当我进入这所房地产公司从事销售工作的时候也不敢相信作为实*生的自己能够获得如此多的包容与学*机会，正因为经历过销售工作的竞争性才让我在实*以后做好了相应的工作总结。
在老员工的协助下完成了销售话术的背诵并将其运用到自身的工作中去，由于以往从未接触过销售类的工作且又是以实*生的身份自然会感到有些无所适从，还好房地产公司安排了岗前培训让我们对销售职业有了大致的了解并领取到了销售话术手册，后续的工作要点便是将懂得模拟销售话术中的情景并将上面的对话全部背诵在脑海之中，除此之外还要懂得根据客户不同的提问从而有效地利用这部分话术进行对话，由于前期进行销售工作的时候话术回答得太过于僵硬死板的缘故被部分老员工进行过指点，从中发现自身的问题以后我开始花费时间来熟悉话术并将其融入到销售过程中。
通过销售经理的指导完成对客户资料的'收集与整理并做好后续的拜访工作，由于房地产销售中客户信息的收集十分重要导致实*期间花费了不少功夫，尽管有着销售经理的指导却仅仅是明白收集信息的渠道有哪些罢了，具体的寻找还需要自己去进行处理才能够为销售工作找到适合的客户，因此我会主动联系对本地房地产有兴趣的客户从而了解对方的意图并做好后期的信息整理，必要时还会上门进行拜访并引领对方到所需的房产进行查看以便完成销售流程。
这次实*对我而言提前体会到社会工作者的不易以及赚钱的艰辛，尤其是努力面对生活的压力以及享受不到老师的包容以后很容易存在心态上的落差，好不容易将其调整过来以后才让我们明白过去在校期间的学*的确是过于颓废了些，若是面对销售工作中的压力能够更加从容些的话也就不会在前期出现基础性的错误，因此针对实*期间所犯的错误应该要牢记在心并通过后续工作中的努力将其转变过来才行。
尽管房地产销售工作没有太高的门槛却也意味着自己实*期间的竞争特别激烈，面对这类状况唯有自己尽快成长才能够对得起领导与同事们的认可，而我在这次实*结束后也会珍惜这份房地产工作的回忆并在彻底融入社会之前做好相应的准备。
时间转瞬即逝，三个月的时间就像轻沙一样随风散去。但是留下的我，却在这段时间中努力的成长，最终提升了自己！在这三个月的实*工作中，尽管我在业绩上没能有太大的起色，但是跟着领导学*了这么久，自己的进步却非常的显著！
现在，实*期不知不觉就结束了，我在此对自己这三个月的实*工作做一个总结，希望自己能认识到自己的方向和不足，在今后的工作中，更加努力的进步，更好的完成自己的工作。我的工作总结如下：
一、工作情况
按照时间，我准时的来到了公司。在这里，和我一起的还有许多新加入的实*生。在开头的一个月里，我们一起学*，一起在领导的指点下培训工作技能，提升个人对公司和工作的认识。在这段时间里，我深刻的感受到了工作的压力。作为销售，我们必须在工作前对公司、工作，以及我们的产品有足够详细的了解，并且通过了培训考核，才能进行下一步的工作。
当时的自己，看着厚厚的资料，真心觉得自己一定背不下来，心中不免打起了退堂鼓。但是领导和同事们积极的在培训中鼓励我们，并给我们详细的讲解了技巧和方法。周围的同事们也在不断的努力！在这样的氛围下，我一天天的坚持了过来，最终挺到了最后！
在之后的工作中，我们在实践中不断的锻炼自己的能力，并且通过领导们的进阶培训，不断的提高自己！这段时期，尽管每天都会很累，但是看着自己一天天的成长，心中也感到非常的有收获感，每天都过的`非常的充实。
二、思想方面
作为一名销售人员，我在思想上有了很大的进步。通过自己在实践中的体验，我感受到销售人员最终要的，就是在工作的时候，谨记我们公司的核心理念，并将自己看做是服务者，而不仅仅是商人！在完成这样的转变后，自己才能更好的和客户交流，才能更好的完成自己的任务。
三、个人的不足
现在回忆过去的这三个月来，自己最大的不足，还是没能掌控好销售的节奏。总是会因为太紧张没能把握好时机，导致推销一次次的失败。我在工作的方面，还需要更加严格的锻炼自己，提升自己的能力。为此，我在今后也要好好的锻炼自己的交流能力。
四、结束语
三个月的实*不过是开始，在今后还有很多的地方需要我努力。我也会严格的要求自己，成为一名出色的销售人员！
社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。
通过这一月的实*，虽然算不上很长的时间，但是在短短的三个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同（以前都是去做促销），而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他（她）们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你无所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。
首先，在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度。这样才能在面试的时候有足够的信心，面试成功的机会也大一些。同时这也是给以后的工作做准备，以后工作起来才能得心应手。
其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅，不要与上司发生口角。新进的员工一定要多做事，如日常的办公室清洁问题。
再次，要学会怎样严肃认真地工作。离开了学校，毕业了就不再是学生的身份，嘻嘻哈哈，时而偷懒时而放松的状态不能再有，因为这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎否则就可能会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：要学会严肃、认真、努力地工作。
最后，要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前辈学*，学*他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。
这几个月的时间下来我稳重了很多，因为做房地产销售工作，让我体会到了作为一名毕业生在实*当中遇到的问题，还有自己本身就存在的一些毛病，我非常的感激这几个月来的实*工作，到xx这里实*我是做好了足够多的准备工作的，我一直都坚信我是能够在工作当中处理好相关的事情，积累足够多的工作经验，这对我来讲不难，作为实*生我只感感觉工作实在是不易，有些事情就应该有主管的判断，现也就这段实*工作 总结如下：
首先从自己心态上面的一些变化说起，离开学校就是完全是自己负责自己的事情，这是没有任何余地的，这次去到了xx公司做一名房产销售我认为这是对我的一种磨练，我也能够在其中感受到一些全新的事物，所以在心态上面我就有了一些转变，我也明白实*的时候更多还是需要靠自己，因为是实*不能再像在学校那般心态，做事情就应该专心投入这一点我感受很大，在一开始的我就调整好了心态，迎接好销售工作。
开始自己正式的工作，让我知道了做一名销售是简单的，做一名成功的销售绝对是不易，我实*期间一直都在了解学*有关这方面的知识，充分的了解也是一个基础，但是做销售工作绝对不是这么简单的，我在第一个月的时候是零业绩，让我名白了做好这份工作还是需要各方面综合起来才行，无论是在业务技巧，还是在人脉上面都应该要不断的加强才是，工作期间我也一直在想这个问题，我还是主动地做好了相关的工作规划，从业务技巧上面找着入点，学*各种销售技巧，我对这个很上心，在工作当中这对我而言意义很大，我也相信我能够做好相关的工作规划也是非常的不易，然后就是去扩展自己的业务范围，多多做好宣传工作，从细节上面做起，结合自己的工作不断的提高能力，这也是一个很重要的事情。
结合自己的长处，不断的把工作落实到位，房地产销售工作不是段时间能够做出成绩的，这几个月下来在业绩上面我虽然没有去的成绩，但这让我迈出了第一步，在实*期间我实实在在的学*了，收获了，离开了学校也经历一些困难，在做销售工作过程中遇到了问题然后解决，这才是我对自己的工作的一个肯定，虽然实*已经结束，可是那种对感觉一直都存在，让我受益颇多。
在自己离开学校之后，开始自己的实*工作的时候，因为自己一直都找不到一个合适自己的实*工作，对于自己在学校也不够努力，专业的知识也没有学到足够的扎实，所以很多的时候，我也曾后悔自己当初在学校的时候没有足够认真的学*，以至于现在离校之后，找不到一份合适自己的工作，最后，在自己长时间以来工作对我的打击之后，我加入了XX公司，成为了一名房地产销售，现在自己的实*期也已经过去，尽管自己刚开始来到这里的时候也是迫于生活的无奈和压力，但是现在自己也已经完全的融入到公司，适应自己的工作，并且对自己的工作也充满了斗志和期望。
没有成为一名房地产销售之前，我从来没有想过自己会成为现在这个样子，自信大方，不管是和什么样的人打交道自己都能够心*气和的去相处，在工作的过程当中，也可以一直向前冲，对自己的工作有着强烈的欲望去做好，我内心也有一股拼劲在推动自己前进和努力。当初自己刚刚进入到公司的时候，我还不是很喜欢这份工作，感觉每天看别人的脸色，自己时常也会遇到很多的挫折和困难，对于客户的抱怨自己也不能说什么，但是慢慢的，随着自己一天一天的工作的结束，自己也慢慢的懂得了很多的销售技巧和工作上的一些细节，我也懂得了自己要是想要做好销售，成为一名出色的销售人员，最先要做的就是需要去强大自己，只有当自己变得做够的强大之后，我才能够完成好自己的工作，所以在自己的工作当中，我除了完成好自己的工作之外，还不断的提升自己，强大自己，学*更多的销售技巧和公司房产的资源，保证在客户的询问的时候，我也能够顺利的解决客户的问题，所以在自己这段时间的实*工作当中，我也慢慢的学会了很多，也改变了很多，从自己当初那个只会抱怨的毕业生，到现在足够强大的销售人员。
销售真的是非常锻炼人的`一份工作，自己所有的努力都掌握在自己的手上，努力的付出也是会得到相应的回报的，通过这段时间的实*，我也懂的了很多的人生道理，现在我也不再抱怨自己，也不后悔自己所作出的任何决定，在未来，我也会更加的努力，保证自己不会后悔、反而会庆幸自己加入了销售这个工作岗位，我也会加倍刻苦的尽力成为一名优秀、合格的房地产销售人员。
在自己离开学校之后，开始自己的实*工作的时候，因为自己一直都找不到一个合适自己的实*工作，对于自己在学校也不够努力，专业的知识也没有学到足够的扎实，所以很多的时候，我也曾后悔自己当初在学校的时候没有足够认真的学*，以至于现在离校之后，找不到一份合适自己的工作，最后，在自己长时间以来工作对我的打击之后，我加入了XX公司，成为了一名房地产销售，现在自己的实*期也已经过去，尽管自己刚开始来到这里的时候也是迫于生活的无奈和压力，但是现在自己也已经完全的融入到公司，适应自己的工作，并且对自己的工作也充满了斗志和期望。
没有成为一名房地产销售之前，我从来没有想过自己会成为现在这个样子，自信大方，不管是和什么样的人打交道自己都能够心*气和的去相处，在工作的过程当中，也可以一直向前冲，对自己的工作有着强烈的欲望去做好，我内心也有一股拼劲在推动自己前进和努力。当初自己刚刚进入到公司的时候，我还不是很喜欢这份工作，感觉每天看别人的脸色，自己时常也会遇到很多的挫折和困难，对于客户的抱怨自己也不能说什么，但是慢慢的，随着自己一天一天的工作的结束，自己也慢慢的懂得了很多的销售技巧和工作上的一些细节，我也懂得了自己要是想要做好销售，成为一名出色的销售人员，最先要做的就是需要去强大自己，只有当自己变得做够的强大之后，我才能够完成好自己的工作，所以在自己的工作当中，我除了完成好自己的工作之外，还不断的提升自己，强大自己，学*更多的销售技巧和公司房产的资源，保证在客户的询问的时候，我也能够顺利的.解决客户的问题，所以在自己这段时间的实*工作当中，我也慢慢的学会了很多，也改变了很多，从自己当初那个只会抱怨的毕业生，到现在足够强大的销售人员。
销售真的是非常锻炼人的一份工作，自己所有的努力都掌握在自己的手上，努力的付出也是会得到相应的回报的，通过这段时间的实*，我也懂的了很多的人生道理，现在我也不再抱怨自己，也不后悔自己所作出的任何决定，在未来，我也会更加的努力，保证自己不会后悔、反而会庆幸自己加入了销售这个工作岗位，我也会加倍刻苦的尽力成为一名优秀、合格的房地产销售人员。
即将结束的房地产销售实*工作让我踏入社会以来获得了较大的进步，无论是工作能力的体现还是认知方面都和在校期间有着不同的地方，实际上当我进入这所房地产公司从事销售工作的时候也不敢相信作为实*生的自己能够获得如此多的包容与学*机会，正因为经历过销售工作的竞争性才让我在实*以后做好了相应的工作总结。
在老员工的协助下完成了销售话术的背诵并将其运用到自身的工作中去，由于以往从未接触过销售类的工作且又是以实*生的身份自然会感到有些无所适从，还好房地产公司安排了岗前培训让我们对销售职业有了大致的了解并领取到了销售话术手册，后续的工作要点便是将懂得模拟销售话术中的情景并将上面的对话全部背诵在脑海之中，除此之外还要懂得根据客户不同的提问从而有效地利用这部分话术进行对话，由于前期进行销售工作的时候话术回答得太过于僵硬死板的缘故被部分老员工进行过指点，从中发现自身的问题以后我开始花费时间来熟悉话术并将其融入到销售过程中。
通过销售经理的指导完成对客户资料的收集与整理并做好后续的拜访工作，由于房地产销售中客户信息的收集十分重要导致实*期间花费了不少功夫，尽管有着销售经理的指导却仅仅是明白收集信息的渠道有哪些罢了，具体的寻找还需要自己去进行处理才能够为销售工作找到适合的客户，因此我会主动联系对本地房地产有兴趣的客户从而了解对方的'意图并做好后期的信息整理，必要时还会上门进行拜访并引领对方到所需的房产进行查看以便完成销售流程。
这次实*对我而言提前体会到社会工作者的不易以及赚钱的艰辛，尤其是努力面对生活的压力以及享受不到老师的包容以后很容易存在心态上的落差，好不容易将其调整过来以后才让我们明白过去在校期间的学*的确是过于颓废了些，若是面对销售工作中的压力能够更加从容些的话也就不会在前期出现基础性的错误，因此针对实*期间所犯的错误应该要牢记在心并通过后续工作中的努力将其转变过来才行。
尽管房地产销售工作没有太高的门槛却也意味着自己实*期间的竞争特别激烈，面对这类状况唯有自己尽快成长才能够对得起领导与同事们的认可，而我在这次实*结束后也会珍惜这份房地产工作的回忆并在彻底融入社会之前做好相应的准备。
这几个月的时间下来我稳重了很多，因为做房地产销售工作，让我体会到了作为一名毕业生在实*当中遇到的问题，还有自己本身就存在的一些毛病，我非常的感激这几个月来的实*工作，到xx这里实*我是做好了足够多的准备工作的，我一直都坚信我是能够在工作当中处理好相关的事情，积累足够多的工作经验，这对我来讲不难，作为实*生我只感感觉工作实在是不易，有些事情就应该有主管的判断，现也就这段实*工作总结如下：
首先从自己心态上面的一些变化说起，离开学校就是完全是自己负责自己的事情，这是没有任何余地的，这次去到了xx公司做一名房产销售我认为这是对我的一种磨练，我也能够在其中感受到一些全新的事物，所以在心态上面我就有了一些转变，我也明白实*的时候更多还是需要靠自己，因为是实*不能再像在学校那般心态，做事情就应该专心投入这一点我感受很大，在一开始的我就调整好了心态，迎接好销售工作。
开始自己正式的工作，让我知道了做一名销售是简单的，做一名成功的销售绝对是不易，我实*期间一直都在了解学*有关这方面的知识，充分的了解也是一个基础，但是做销售工作绝对不是这么简单的，我在第一个月的时候是零业绩，让我名白了做好这份工作还是需要各方面综合起来才行，无论是在业务技巧，还是在人脉上面都应该要不断的加强才是，工作期间我也一直在想这个问题，我还是主动地做好了相关的工作规划，从业务技巧上面找着入点，学*各种销售技巧，我对这个很上心，在工作当中这对我而言意义很大，我也相信我能够做好相关的工作规划也是非常的不易，然后就是去扩展自己的业务范围，多多做好宣传工作，从细节上面做起，结合自己的工作不断的提高能力，这也是一个很重要的事情。
结合自己的长处，不断的把工作落实到位，房地产销售工作不是段时间能够做出成绩的，这几个月下来在业绩上面我虽然没有去的成绩，但这让我迈出了第一步，在实*期间我实实在在的学*了，收获了，离开了学校也经历一些困难，在做销售工作过程中遇到了问题然后解决，这才是我对自己的工作的一个肯定，虽然实*已经结束，可是那种对感觉一直都存在，让我受益颇多。
时间转瞬即逝，三个月的时间就像轻沙一样随风散去。但是留下的我，却在这段时间中努力的成长，最终提升了自己！在这三个月的实*工作中，尽管我在业绩上没能有太大的起色，但是跟着 领导学*了这么久，自己的进步却非常的显著！
现在，实*期不知不觉就结束了，我在此对自己这三个月的实*工作做一个 总结，希望自己能认识到自己的方向和不足，在今后的工作中，更加努力的进步，更好的完成自己的工作。我的工作 总结如下：
一、工作情况
按照时间，我准时的来到了公司。在这里，和我一起的还有许多新加入的实*生。在开头的一个月里，我们一起学*，一起在 领导的指点下培训工作技能，提升个人对公司和工作的认识。在这段时间里，我深刻的感受到了工作的压力。作为销售，我们必须在工作前对公司、工作，以及我们的产品有足够详细的了解，并且通过了培训考核，才能进行下一步的工作。
当时的自己，看着厚厚的资料，真心觉得自己一定背不下来，心中不免打起了退堂鼓。但是 领导和同事们积极的在培训中鼓励我们，并给我们详细的讲解了技巧和方法。周围的同事们也在不断的努力！在这样的氛围下，我一天天的坚持了过来，最终挺到了最后！
在之后的工作中，我们在实践中不断的锻炼自己的能力，并且通过 领导们的进阶培训，不断的提高自己！这段时期，尽管每天都会很累，但是看着自己一天天的成长，心中也感到非常的有收获感，每天都过的非常的充实。
二、 思想方面
作为一名销售人员，我在 思想上有了很大的进步。通过自己在实践中的体验，我感受到销售人员最终要的，就是在工作的时候，谨记我们公司的核心理念，并将自己看做是服务者，而不仅仅是商人！在完成这样的转变后，自己才能更好的和客户交流，才能更好的完成自己的任务。
三、个人的不足
现在回忆过去的这三个月来，自己最大的不足，还是没能掌控好销售的节奏。总是会因为太紧张没能把握好时机，导致推销一次次的失败。我在工作的方面，还需要更加严格的锻炼自己，提升自己的能力。为此，我在今后也要好好的锻炼自己的交流能力。
四、结束语
三个月的实*不过是开始，在今后还有很多的地方需要我努力。我也会严格的要求自己，成为一名出色的销售人员！
这几个月的时间下来我稳重了很多，因为做房地产销售工作，让我体会到了作为一名毕业生在实*当中遇到的问题，还有自己本身就存在的一些毛病，我非常的感激这几个月来的实*工作，到xx这里实*我是做好了足够多的准备工作的，我一直都坚信我是能够在工作当中处理好相关的事情，积累足够多的工作经验，这对我来讲不难，作为实*生我只感感觉工作实在是不易，有些事情就应该有主管的判断，现也就这段实*工作总结如下：
首先从自己心态上面的一些变化说起，离开学校就是完全是自己负责自己的事情，这是没有任何余地的，这次去到了xx公司做一名房产销售我认为这是对我的一种磨练，我也能够在其中感受到一些全新的事物，所以在心态上面我就有了一些转变，我也明白实*的时候更多还是需要靠自己，因为是实*不能再像在学校那般心态，做事情就应该专心投入这一点我感受很大，在一开始的我就调整好了心态，迎接好销售工作。
开始自己正式的工作，让我知道了做一名销售是简单的，做一名成功的销售绝对是不易，我实*期间一直都在了解学*有关这方面的知识，充分的了解也是一个基础，但是做销售工作绝对不是这么简单的，我在第一个月的时候是零业绩，让我名白了做好这份工作还是需要各方面综合起来才行，无论是在业务技巧，还是在人脉上面都应该要不断的加强才是，工作期间我也一直在想这个问题，我还是主动地做好了相关的工作规划，从业务技巧上面找着入点，学*各种销售技巧，我对这个很上心，在工作当中这对我而言意义很大，我也相信我能够做好相关的工作规划也是非常的不易，然后就是去扩展自己的业务范围，多多做好宣传工作，从细节上面做起，结合自己的工作不断的提高能力，这也是一个很重要的'事情。
结合自己的长处，不断的把工作落实到位，房地产销售工作不是段时间能够做出成绩的，这几个月下来在业绩上面我虽然没有去的成绩，但这让我迈出了第一步，在实*期间我实实在在的学*了，收获了，离开了学校也经历一些困难，在做销售工作过程中遇到了问题然后解决，这才是我对自己的工作的一个肯定，虽然实*已经结束，可是那种对感觉一直都存在，让我受益颇多。
——房地产销售年终总结菁选
房地产销售年终总结(集合15篇)
总结是对某一特定时间段内的学*和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学*和工作生活做指导，不妨让我们认真地完成总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编整理的房地产销售年终总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
1自1月1日入住以来，两家公司的营销工作取得了一定成绩，基本完成了两家公司既定的目标，但也存在很多问题。为了更好地完成项目的营销工作，实现双赢，双方形成了真正的战略合作伙伴关系，分阶段工作总结如下
1、公司项目的成员：
市场部的销售人员相对年轻。尽管他们充满活力、激情和一定的亲和力，但他们缺乏经验，尤其是在处理紧急情况和一些新问题方面。通过前期项目运作，销售人员对项目的理解和能力有了很大提高。未来，这个问题将通过销售人员的培训和内部人员的调整来解决由于甲方对企业品牌和房地产品牌经营理念的磨合，营销部的资源配置尚未完全到位。通过上一段的紧张工作和双方的不断沟通与交流，这个问题已经得到了解决
2、市场营销部的工作协调和职责明确由于协调不力，市场部的许多工作都存在拖延和争吵。
一方面，作为公司的领导者，我有很大的责任。协调或沟通不善会导致工作方向不一致。随着时间的推移，双方在想法和工作目标上会有很大的差异，这是很难恢复的。幸运的是，我们知道问题的严重性，我们正在这一领域积极努力，以实现一致的目标、简单性和效率然而，营销部门的职责和权利仍然存在不明确的问题。我认为营销部的工作应该有一定的权威，只执行销售程序，任何问题，无论大小，都要向甲方请示，这必然会导致效率低下，一些问题的控制也会对销售产生负面影响。这样，营销部门的工作将非常被动，并建立明确的责任和权利制度。具有明确工作程序的制度是我们下一步工作的重中之重。
3、关于会议
会议是一个非常重要的工作环节和内容，但我公司内部会议和与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我公司会议内容、形式和参与者安排不明确有关。现在我们想通过不同的组织形式来解决这个问题，比如特别会议、领导会议和会议。此外，我们不能在会上提出问题。我们将积极与下面的开发公司沟通，这将更有利于问题的解决。
4、市场营销部的管理在前一阶段，由于工作的.集中性和紧迫性，市场营销部也在进行案例管理。
它过多地依赖于每个人的意识，而不是过多地依赖于特定的管理体系，这就潜伏着一场巨大的危机。有些人在思想和行动上有问题。今后，我们将加强内部管理，完善管理制度，交流意见，了解真实想法，避免不利于双方合作和项目运作的事情发生以上只是工作的粗略总结。由于时间不够，会有很多不足之处。我希望贵公司能纠正它。我们将高度重视并及时解决。最后，祝双方合作愉快，项目圆满成功房地产销售个人年终总结2在这个辞旧迎新的机会中，这一年对重庆、房地产市场、房地产和我都充满了期待。我知道个人的发展离不开公司的发展，爱是做好每一项工作不可或缺的。因此，在这充满希望的新的一年里，我将尽我最大的努力为公司服务。热爱本职工作，努力工作，严于律己，认真学*，继续学*。以使命般的热情回应客户，以严肃严谨的态度回应我的事业，从而打动客户，为公司创造利润进入公司已经三个半月了。自从加入公司以来，从半了解半了解到目前对销售流程有必要的了解，当然，这需要很多努力和时间，没有同事的帮助。联系了房地产顾问的工作后，我意识到，工作量很小，要学的东西很多，销售知识永远是无坚不摧的深渊。这就是为什么我越来越喜欢这份工作。过去，我从朋友那里听说，销售人员为了争夺业绩和佣金，常常不择手段。幸运的是，我们有一支成熟和谐的销售团队。同事之间存在竞争和帮助。在交流中，任何分歧都可以消除。正是因为有了这样一群同事，我才能在新盘汇迅速提升自己。俗话说：靠*朱的是红的，靠*墨的是黑的。正是因为这种强大的企业氛围和团队精神，它给了我成长所需的营养在接下来的几年里，虽然我在这三个半月里没有表现，但我总结了许多新的销售技巧和客户维护方法。也改变了我的一些*惯。事实证明，知识和创造力是无穷的。如何进行我们的房屋销售？我认为建立诚信是根本。我们应该以“家”的态度对待公司，为客户和业主提供真诚的服务一旦员工有不诚实行为，公司将不可避免地处理损失。无形的是声誉的损害，有形的是财产的损失，所有这些都直接影响到公司的利润。因此，我们应该树立诚实的态度，忠诚于公司、客户、自我责任和自我表现在日常工作中，除了诚信的态度外，我还应该总结出处理销售工作的切实可行的方法。为此，我应该执行以下操作：
（1）、不做作，真诚相待，顾客能分辨真假。获得客户的信任，客户就会倾听你的意见。相反，你说的每句话都会产生相反的效果
（2）、了解客户需求，第一时间了解客户需求，并做出有针对性的解释
（3）、一定要推荐房子，了解所有房子，包括它们的优点和缺点。能够对客户的所有问题给出合理的解释。房地产顾问培训总结
（4）坚持客户关系。每个客户都有不同的联系人。只要他们对这个项目的热爱得到保证，他们就会把他们的爱传递下去
（5）、为了表明自己的身份，我们不是在卖房子，而是用我们的专业知识帮助客户的顾问。更多的专业知识和对其他建筑的中立评估可以增加客户的信任
（6）、一个好的团队需要与同事团结合作
新年伊始，**年就在那第一声钟声走完了。回首望去，在**年里，所有的得与失都尽收眼底。没错。**年完了，在这一年走到尽头的时候，也许有人欢喜有人忧。但不管是欢喜还是忧，既然我们预约了20xx，那就做好备战20xx的准备。
不论之前得多少，失多少，那已经是过去，那么，从现在，规划好明天，做好今天。“今天”永远是“昨天”死去的人所希望的“明天”。
自**年4月入职以来，不长不短也大半年时间了，说实话，我爱上了这份工作，也在工作中学到了不少社会知识和社会经验。在这大半年时间里，我从门外汉一直成长到现在熟练的掌握业务流程、客户接待、谈判等，这都得益于我亲爱的'同事们和公司的大力培养和支持在这期间，共接待客户位，收录房源条，成交单数：买卖单边，租赁单边，完成销售业绩元。纵观这多天，接待的客户和收录的房源还算可以，但是完成的业绩就不尽如人意。所以，在工作中自身还是存在着许多不足的地方
一路走来，期间和客户发生过争吵，被客户骂过；和同行为了客户也发生过不愉快，等等等等。但是，这些并没有影响我的工作热情。因为“知业不如敬业，敬业不如爱业，爱业不如乐业”！
说实话，期间如果说心态没有浮动过，那是假话。在现今这种市场下，许多同事、同行，都选择了放弃。谁都知道，无论做什么事“贵在坚持”，“坚持就是胜利”！真的，人生最大的悲哀莫过于轻易的放弃了不该放弃的和固执的坚持了不该坚持的！不过，我坚信！我的坚持没错，靠谱！
20xx已经如约而至！所以，不管**做的怎么样，那已经成了回忆。从现在开始，以一个崭新的精神面貌去迎接20xx新的挑战！延续**年里优良的东西，摒弃**年里不好的东西，尽最大的努力去完成20xx的工作！在新的一年，用新的工作态度，去完成新的挑战！
20xx年是房地产市场注定不*凡的一年，而我也是在这不*凡的一年里进入这个不*凡的行业。个人简历越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务力。从一个对房地产一无所知的门外人，到一个对房地产认知熟练，在这一年多的时间里，收获很多，十分感激公司和每一位同事、领导。
工作在市场一线，感触最深的就是：坚持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个市场销售人员应当具备的最基本的素质，良好的心态也包括很多方面。
1、控制情绪
我们每一天工作在市场销售一线，应对形形色色的人和物，要学会控制好自我的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗*稳的心态去应对工作和生活。
2、宽容
人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应当与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。
3、上进心和企图心
上进心，也是进取心，就是主动去做应当做的`事情。要成为一个具备进取心的人，必须克服拖延的*惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心;如何将企图心用好，必须好好的学*。
坚持一颗良好的心态，进取的心态、向上的心态，去应对工作、应对生活;好好工作、好好生活。
销售工作有句行话，客户比作水源，“水能载舟，亦能覆舟”。紧张忙碌的20xx房地产销售工作即将过去，20xx的房地产销售工作新挑战又摆在了眼前。我在沉思回顾销售部门过去工作的'同时，又必须重新认识新阶段工作。现在就来就20xx房地产销售工作做点总结：
今年，在公司领导的英明带领、同事的共同努力下，我们积累了大量的实践经验，学*了很多理论知识，同时也可以发现自身存在的一些不足之处。
首先，销售统计和分析：
（一）绩效统计：在20xx6月开业，商品房预售5套，销售总面积600*方米，销售总房款额1636040元。
（二）业绩分析：客户签单18单，其中9签订完成交易。
其次，在实际工作中，我也学到了一些销售经验，我与大家分享几点：
（一）与顾客成为朋友，彼此信任，那么你就是最成功的销售人员。
（二）要站在客户的立场想问题，然后才能谈心，因为大家都喜欢与知己沟通。
（三）不要回避产品缺点，在健谈当中尽量展现得坦率、真诚一些。
（四）增加销售方法，专注于重要客户，老顾客。
（五）注重帮而非卖，卖是光将产品塞给客户，帮则是帮助客户挑选到的产品。
总的来说，20xx的房地产销售工作总结就是以上，我销售部门还会继续努力做好以后工作。
时光飞逝，时光飞逝，旧的一年即将过去，新的一年即将到来。在公司领导和同事的支持和帮助下，我严格要求自己，并根据公司的要求基本完成了自己的工作。在企业不断改革的推动下，我意识到，如果我不被淘汰，我应该不断学*，更新我的想法，提高我的质量和业务技术水*，以满足新形势的需要。
现就个人一年来的工作情况做以下总结：
一、工作思路
积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日益激烈的房地产市场，加强核心竞争力，努力开展多元化经营，使公司可持续发展。
全面加强学*，努力提高专业素质。作为一名宣传销售人员，我需要制定和实施上级领导和同事赋予的重要职责和使命。因此，我非常重视房地产销售理论的学*和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
二、开发公司的日常工作
自从年初进入公司以来，我一直在公司开发部工作。在公司领导、主管领导、同事和同事的帮助下，我清楚地了解了公司的规章制度和流程，从部门领导和其他同事那里学到了很多新知识，大大提高了我的工作能力。
进入公司一个月后，我主要负责开发公司相关文件的保管、收发登记和文字处理，并参与了李培庄商业住宅区的拆迁和李培庄商业住宅区的图纸审查。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切合作下，我可以按时完成领导分配的工作，积极调查李辉庄周边房地产，为公司销售工作奠定基础，确保公司宣传推广活动的顺利进行。
在此期间，我主要做以下工作：
1.根据公司每月的会议精神，制定月度销售计划。
2.规划李培庄社区宣传工作，制定宣传计划，报领导批准后实施。
3.办理销售合同，负责开发公司的`文件和文字处理，并对数据进行收发登记。
4.参与李培庄拆迁及合同管理。
5.进行社会调查，接待客户，与客户保持联系。
三、通过这段时间在公司的工作和学*，我学到了很多。作为公司的销售宣传人员，有以下想法:
首先，销售人员必须遵守销售流程，控制整个销售环节。
1.销售控制表
能直观地展示所有房地产的销售进度，并采取制度销售改进策略，做好保密工作，绝不能向客户透露；
2.来电、来客登记
填写客户信息表。无论交易是否完成，接待一组客户后立即填写客户信息表。填写的重点是客户的联系信息和个人信息。客户对产品的要求、交易或未交易的原因。根据客户交易的可能性，分为：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便以后重点跟踪询问。
3、销售登记
管理和登记销售，包括认购资料认购合同、产权资料、付款资料。
4、变更、退房管理
销售过程中变更、退房的原因、原因、处理方法和结果。
5、催交欠款
销售过程中的楼款催交处理。
6、成交客户资料管理
注册客户详细信息，方便公司营销人员拥有第一手信息，分析客户，最大限度地提高客户服务。
7、换户
需要换户的，应在订购房屋栏中填写换户后的户籍、面积和总价，并注明哪个家庭更换，并收回原订单；如果应付金额和签约金发生变化，主要是换户后的户籍；其他内容与原订单相同。
8、退户
退款时，应分析退款原因，明确是否可以退款，报现场管理人员或更高主管确认，办理退款手续，结算相关资金，收回无效合同备案，双方签字确认资金转让；争议不能解决的，可以提交仲裁机构调解或者人民法院裁决。
通过以下方式加大宣传力度：
1)传播媒体、报纸、电视
2)、户外媒体户外看板(位置:李辉庄主干道、主客源钢铁司工人、中加工人、银龙工人、乡镇商人、市区工作人员)网络、出租车、公交车、公交车站(可在车身上做喷漆广告，也可在车内显示位置做小张贴广告，站牌上的小海报宣传)，内容以开盘为主。
3)印刷媒体
四、工作中的不足
第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的专业知识及理论水*十分有限不能很好完成自己的工作任务。
在今后的工作中，我决心认真提高业务和工作水*，为公司的经济发展做出贡献。我认为我应该努力加强学*，拓宽知识；努力学*房地产、物业和相关法律知识。加强对房地产发展背景和趋势的了解，加强对同行业周边环境和发展的了解和学*。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，努力取得更大的工作成果。
自20xx年月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了20xx年。转眼间来到地产集团这个集体已经*一年了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中，对过去的一年做如下总结：
一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学*和借鉴不足
首先，作为一名20xx年入职的的公司新人，而且对的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目，尤其对项目非常陌生，从入职至今，一年时间里，边学*公司、集体以及同事们的经验，边自己摸索适合自己的销售方案，很多地方还存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学*与自我完善。
其次，加入这个团结进步的集体时间尚短，很多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自己的知识，武装自己的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。
二、热忱的集体、激情的团队，成就了对于我自己的自我超越
作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，因此激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。
从入职到20xx年年末，我共销售出住宅套，总销售万元，占总销售套数的%，并取得过其中个月的月度销售冠军。但作为具有年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，希望在20xx年度，会有所进步，有所突破，更好的体现和实现自我价值。
三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信心与热情夸公司
新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮助下，我才能够很快的熟悉我们的项目知识，和了解房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……面对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个集体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。
强大的企业实力、坚实的.资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接面对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作。
四、20xx年的销售工作情况
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。月的成功开盘，使我们成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点。期的项目全部销售，给我们期增加了很多信心，期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。
在*个月的其它项目学*过程中，参观了市内的一些高档项目，这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识，不但开阔了视野，而且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政策大环境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解，结合高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的认识到土地的特殊性决定了它的不可复制性，以及非凡的潜质。
五、20xx年的挑战
在20xx年我们别墅项目将实现现房实景销售，但结合的整个市场，压力依然很大。
第一，同比同档别墅项目，我们的价格优势并不明显；
第二，建材和建料方面与其它项目相比，也有一定的劣势；
第三，而且同地区的别墅项目也很多，势必会给我们别墅项目得销售增加一定的压力。
虽然压力比较大，但在我们这样优秀团队的努力下，在新的一年中一定会有新的突破，新的气象，一定能够在日益激烈的市场竞争中，占有一*之地。
岁月匆匆，弹指一挥间，逝去的时间总是让人如此的留恋。20xx年的脚步就要远去了。一缕缕新年的光辉即将灿烂的迎接着我们。
在各位亲爱的同仁和领导们的关心支持下，*凡的我，在自已的岗位上也脚踏实地的走完了充实的这一年。
感谢xx集团x夫人创建的*台，让我能兢兢业业的工作着，健康成长着。
人的一生其实很短，但一定要过得有意义;我认为有份稳定的工作，有着简单积极向上精神生活，有份健康的身体，有着家人的*安团聚就是幸福的，因此，回首这一年。我的招商工作，虽然没有取得特别骄人的成绩，但也是可喜的。可以放声的说：我也是幸福的。
一年来，我努力进取，积极施展自已，少说话，多做事，争取为公司创造更多的价值。
自x年底到x年12月份，成功销售商铺26套，总价值为：元;收到款项约为1千多万元，其中：二期商铺22套，一期4套商铺全部售毕，为客户办理好房产证手续;相关资金及时催缴到位。
20xx年元月份，在本部门严重少人的情况下，与x一起，身兼数职，将工作中的各项环节紧密相扣，经常性加班较晚，认真及时作好本部门的收费及房屋销售工作。客户走我们才会走。认真做好接待及相关事务。
20xx年2月份，一些前期，拖欠公司费用长达半年之久的客户，迟迟不肯露面，绞尽脑汁，想尽办法。列清单，下催缴函，打电话，发短信。不厌其烦，常沟通联系，耐心作思想工作，并常常发祝福短信，友情联络，将拖欠的租金及呆帐、赖帐成功收缴到位。也是工作中一项大突破。
20xx年3月份，本部门增添了新鲜的血液，我们处外以身作责，作好示范，带领新员工走访客户，上门收缴费用，熟悉环境，抓紧时间培训本岗业务，使之很快适应并掌握所属工作范筹，一个月内就走向转正行列。分工明确，并力争超前完成每月的任务。应收帐款几乎每月均达几十万元。
20xx年4、5月份，和新同事一起，动之以情，晓之以理，将三期陶瓷四大户的年租金、及相关物业费全部收缴到位。总价款为：x元。累计约二百多百万元。
20xx年6月，并将新做的a3栋12间钢构商铺成功招租，并联系广告公司，作好各套仓库的标识工作，并提前收缴年租金及相关物业费和水电费用。营业收入约为：x元。
广告牌招租方面：公司沿二零六国道的路牌广告42块全部招商完毕，并及时完善后期画面的补修服务，创年营业收入约：x万元。
20xx年10月，当老行政办公楼腾出时，也成功招租，并将旧空调及时作价，让公司财务不流失。充分发挥值。并及时作好客户登记编排工作。增加租金及物业费相关年收入约：x多万元。
其他招租方面，所剩二期商铺一层商铺全部出租完毕，二层部分出租，并成功将招租出售商铺的价格上调，每层涨x的.月租金。每*方米涨到五六百元的销售额。另外新、老钢构仓库全部出租出去，无一空余。一旦前面空出，立马擅用电话营销及网络营销方式，招商进驻市场。
时刻以公司利益为前提，把客户当朋友，微笑挂在脸上，从不把个人情绪带到工作中当中。不辞劳苦，为公司那些零散的投资购房户，推房，看房，成功帮助他们将空置商铺全部转租出去。积极搞活市场，时时树立“我是xx人”的窗口形象，让客户更加信赖公司。达到良好的“口碑效应”。受到客户好评。
诚然，所取得的这些成绩是我应当做的。更是与各部们的紧密配合是分不开的。在此表示深深的感谢。
当然，自已工作中尚存些许不足，离公司高标准严要求还存在一定的距离。
在就要到来的20xx年，我将争取更加勤奋，与客户架好沟通的桥梁，定下目标，将剩余x套商铺多多招租招售出去。与房产部门及时沟通，做好合同的签订及网上备案工作，并将部分商铺的资金和按揭款及时回笼。争取公司利润化。
我会从以下方面做到：一定戒骄戒躁，好好提高自已，端正学*态度，多掌握市场行情，与同行业勤联系，认真细致作好市场调研，多学*本专业及相关管理知识。不怕吃苦，不怕累，把腿放勤快些，嘴放甜一些，为客户作好参谋，当好公司的主人翁，在完成招商各项工作的同时，并及时作出相应的售后服务，且积极协助物业各项费用的收取，迎难而上，处处做好带头工作，及时与各部门协调配和，与同事们团结友爱，拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使。成为工作中的多面手。也力争作公司优秀标兵。
请各位亲爱的领导及同事们，帮忙指导和监督!我会加油!并祝xx集团――咱们这可爱的温暖的大家庭更加兴旺发达!谢谢!
不知不觉地，20xx就要结束了。加入我们这家房地产公司已经开业一年了。在这短短的一年的学*和工作中，我学到了很多知识和经验。今年的工作总结如下：
1、学*方面
学*是无止境的。这是我人生中第一份正式的工作。当我还是学生的时候，我曾经做过一些兼职销售工作。我认为这似乎与房地产有关。事实上，我对房地产知之甚少，甚至一无所知。当我来到这个项目时，我不熟悉新环境和新事物。在公司领导的帮助下，我很快了解了公司的性质和房地产市场。通过努力学*，我了解了房地产顾问的真正内涵和职责，深深热爱这份工作，并意识到我的选择是正确的
2、心态
刚进入公司时，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊，甚至无聊。但过了一段时间，回头看这些内容真的有了不同的感觉。我觉得我们真的收获很多。精神状态变得越来越*静和成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我逐渐明白，心态决定一切。想到在销售线工作，最深的感受是保持良好的态度非常重要，因为我们每天面对各种各样的人和事，我们应该学会控制自己的情绪，以稳定、宽容和积极的态度面对工作和生活
3、专业知识和技能在培训
专业知识和销售技能的过程中，我觉得很无聊，因为我第一次接触到这些知识，比如建筑知识。我每天都在背诵和练*。面对评估，我努力工作。最后，努力终于有了回报。我已经充分证明了这一点的`重要性，从对接听电话和客户毫无准备，到现在变得得心应手。当时，我真的觉得自己太累了。现在，回顾过去，要克服的困难是我自己。虽然当时我很累很累，但我们不是坚持了吗？当然，这种增长与公司领导的帮助和关心密切相关。这样的工作氛围也是我进步的一个重要原因。下班后，我还将学*一些实时房地产专业知识和技能，以跟上时代的步伐，不被时代淘汰
4、细节决定成败
从客户第一次打电话起，所有地址和电话礼仪都应到位。拜访客户，从谦逊的行为到最基本的礼貌，处处都能透露出公司的形象，所有细节。看似简单的工作实际上需要更多的关心和耐心。在整个工作中，无论是主管强调还是提供各种材料，总之，都让我们从陌生变成了熟练。在*时的工作中，这两个专项也给了我很多建议和帮助，及时解决了问题。从措手不及到得心应手，他们一个接一个地走了出来。进步的前提包括我们的努力和心痛。有时他们很不耐烦，经常对一些遇到更多问题或说话生气的客户针锋相对。
事实上，对于这样的客户来说，使用迂回或柔和的方式来克服僵化的问题可能更有效。因此，在未来，我们应该克制自己的脾气，增加耐心，让顾客感觉更亲密，从而获得更多的信任。对顾客关心不够。有些客户需要销售人员的持续关注。否则，他们可能不会问你问题，而是去其他人那里自己询问或思考。这样，我们就失去了他交易的主动权。因此，在未来，我会加强与客户的联系，关注客户的需求
光阴似箭，转瞬之间20xx年就要过去了，20xx年是房地产市场注定不*凡的一年，而我也是在这不*凡的一年里进入这个不*凡的行业。转眼之间我从事房地产行业已经将*三个月了，*三个月来在孙经理和张经理的正确领导下，和同事们的关心和帮助下，我已经从一个初出茅庐的大学实*生成长成为公司的一份子。个人的工作技能也有了明显的提高，虽然我还没有正式接过客户，但应该说这三个月我付出了不少努力，同时也收获了很多的东西，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。我不敢说自己已经完全掌握了房地产的相关知识并能很好的运用，但我认为：前面的路，不管是一马*川还是艰难险阻，只要顽强地走过去，就会获得宝贵的经验。也正因为如此，我在实践中不断摸索、总结、得出经验，相信这些经验，终将成为我一生宝贵的财富。
我是从十一月一号来到我们公司的，到现在已经将*三个月了。来到我们公司的第一天，张经理考虑到我对北环以北的这一片地形并不熟悉，就安排我线出去踏街，了解北环以北的路况和地形，并了解这一片的标志建筑，然后让我画出北环以北的地形图。然后我就怀着忐忑不安的心情开始了第一天的工作，第一天我从长兴路出发走到了北环路然后沿着北环路走到江山路最后回到我们售楼部。有了第一天的工作经验，我忐忑不安的心情也逐渐消除了。在接下来接*两个星期里我又走了三全路、丰庆路、国基路、索凌路、文化路和北环路。逐渐了解了北环以北这部分地区的路况和地形，踏街的这些天最大的感觉就是累，脚上磨出了四五个泡，每天下班回家后就躺床上睡。但当我最后拿着画好的北环以北的地形图时我感觉所有的付出都是值得的，有付出就有回报，只有亲身得出的经验才是最难忘的，从此以后这一带的地形就深深的刻在了我的脑子里。
在出去踏街的间隔里我还学*了房地产基础知识，通过学*这些知识使我对房地产行业有了一个基本的认识，了解了许多我以前不知道的东西。虽然我在学校学*的就是营销专业，但具体到房地产销售和在学校学*的销售知识还是有很大不同的。通过房地产基础知识的学*我了解了什么是房地产，房地产的形态，土地的使用年限，房屋面积的计算，绿化率，容积率等房地产知识，也了解了建筑物的类型，建筑物的构造等建筑方面的知识。这些知识很好的弥补了我的知识空缺，为我从事房地产行业打下了一个基础。同时张经理为了能让我更好的学*和吸收房地产知识，让我每天提问十个问题，然后让大家讨论解答，这样做使我更深刻的记住了这些知识，许多我看书不知道的东西在提问中得到的解答，通过提问问题我更深刻的了解了房地产行业。
在我对房地产行业有一定的了解后，张经理为了进一步的培训我，开始让我在同事的陪伴下出去进行市调，在这里我要特别感谢我的同事们，在大冷的天，冒着零下好几度的.气温陪我出去调盘，但你们却没有一句怨言，谢谢你们的照顾，有了你们的帮助我更好的学*了知识更快的融入了我们这个集体。在调盘过程中，我们先后去了创意5.0、金兰湾、逸品兰香、普罗旺世、华瑞。紫桂苑、田园新城、维也纳森林、琥珀名城、建业。第一城邦、华林都市家园、怡丰。新都汇、苏荷中心、非常国际、瀚海泰苑、金沉嘉园等楼盘。通过去这些楼盘进行市调，使我了解了当前郑州市楼市的最新行情，使我对郑州的房地产行业有了一个新的认识，了解了其他楼盘的销售人员的工作方式和销售方法。出去市调为我以后从事房地产销售打下了一个很好的基础。
在我出去市调的空暇时间里，由小杨对我进行房地产知识的进一步培训，他主要对我进行商业方面的培训，他毫不保留的把他从事了多年房地产行业所积累的知识教给了我。在他的培训下我知道了什么是投资回报率，怎么计算投资回报率，什么是楼板价和怎么计算楼板价以及房价的计算方式等更加深入的知识。他同时还教了我如何做商圈耕耘、商业地产类型、如何招商、招商流程等商业地产的有关知识。通过这些培训使我了解了商业方面的知识，知道了如何做商业地产，让我对房地产行业的认识上升到了一个新的高度。
在了解了商业地产之后，为了达到学*和实践相结合，使我更好的学*知识，张经理又安排让我在同事的陪同下对郑州市的各大商场进行调研。又是各位同事不顾严寒，在寒冬腊月天陪着我在各大商场进行市调。在这次市调过程中我们重点调查了中原商贸城、花园路丹尼斯、人民路丹尼斯、花园路大商新玛特、大上海城、百货大楼、大商新玛特金博大店、万博商城、国际小商品城、银基商贸城、百盛商贸楼、金城服装广场等商场。在调查商场的过程中我了解了郑州市各大商场店铺的主要租赁方式、租金、业态分布、人流量、车流量、主流消费人群等知识。这些东西填补了我的只是空白，所谓知己知彼、百战不殆，了解了这些为我以后进行招商工作提供了很大方便。
通过孙经理和张经理以及各位同事的培训，以及我*时看大家工作时的情形，我体会到了一些销售心得：
第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有利于后期的销售工作，方便展开。
第三、加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑，使客户的选择性大一些，这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水*，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的相信自己，从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.
第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，就可以最终抵达终点。
在这里我分析一下我对房地产行业的认识，我认为今年房地产行业最重要的词汇也许就是调控了，由于之前房地产行业的不合理发展，造成了房价的虚高和房地产经纪的泡沫，所以国家对房地产行业进行调控是不可避免的。但国家在调控的同时也不可能对房地产行业进行毁灭性打击，房地产在国民经济房展中所作的贡献也是不可忽视的，所以国家在调控的同时肯定也会采取措施促进房地产行业往健康有序的方向发展，所以我还是很看好房地产行业的前景的。在寒冷的冬天总用过去的时候，房地产行业的冬天在一定程度上来说并不是坏事，因为它可以促进一个行业的良性发展。
20xx年就过去了，这一年对我来说是一个有意义，有价值，有收获的一年。展望20xx年，我希望自己可以学到更多知识，在工作上取得突出成就，坚持做好自己的事，一步一个脚印坚定地向着自己的目标前行!
****年整年中，世界都处在金融危机的阴影下，当然我们国家也是受到金融危机的很大影响，经济发展速度明显放缓，人民的生活水*不再像之前那样的好了。同样金融危机给我们国家的房地产事业产生巨大的影响。楼房滞销，楼盘无法开发，房价时高时低，没有任何的市场规律，这些都给我的工作带来了很大的困难，不过总体来说。XX年我的工作还是很好的。
20xx年本人主管的部门是房地产公司工程技术部，绝大部分精力用在了项目的工作上，工作范围广、任务重、责任大。较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，调动了广大员工的工作积极性，较好地完成了所主管的全年工作任务。现就本人一年中所主管的工作总结汇报如下：
一、生产任务完成情况：
1、开发项目：所开发的项目有综合楼、住宅楼，共三栋18层高楼约12万O，总投资约2、5亿元，该工程继XX年启动以来经过三年多的努力，在全公司员工的共同配合下，已圆满竣工。项目的存在，树立了集团的良好形象，是集团公司领导的置业公司闯进省房地产行业的标志，是面向市场发展的第一步，是全体公司员工值得骄傲的显著地标。
2、在项目的建设中深刻的体会到一个国有企业下的子公司要在现有的市场经济制度下生存并发展，我们还有很多东西要学*、要改变，在公司成立十个月来，工程技术部门也肩负的巨大的挑战，此项目是公司的成长项目也是形象项目，我们部门在施工中必须要更加努力和细心，具体心得如下：
第一步：技术力量改变
通过这个项目，我们深刻的认识到我们部门在技术这点要求上还有很大的缺陷，对新事务的领悟能力不够，对新施工工艺掌握不全面，对现场的管理和具体计划安排上还有很大的差距，因为对某一项技术要求监督的不到位，很容易就会让施工方有机可乘，这样也会公司带来不必要的经济损失，因此我们部门每个人将会为此制定了一个学*计划，边学*边交流边考核，以此来提高个人的技术处理能力，为下一个工程做好充足的准备。
第二步：思想观念改变：
国有企业有其特定的生存环境，有其独特事务处理方式，但是对于我们部门在对外的施工中还仍然保持以往的高姿态、高调子、以自己为中心的思想，那么我们将遭受到市场经济的淘汰，现行的市场经济奉行的是公*竞争和抓住机遇再加勤奋、实干，目前我们正一步步走向这个区域，我们就要意识到在这个区域生存的条件是什么？该怎么样去做才能生存，不能再依赖于以往的旧思想、旧观念、旧的模式去衡量我们现在新的生存环境，我们必须要有这样的思想转变，只有转变了这种观念和思想我们才会有更好的发挥空间，通过项目二年多的现场施工管理我们也认识到了思想转变的盲目和空白，因此下一个工程开始之前，我们就要先给自己的思想定一个位置，这也是我们部门在逐步努力向前转变的第一步。
第三步：管理模式改变
俗话说：国有国法，家有家规。我们工程部门的来说，管理的.好与坏直接影响到公司的经济利益。在此项目中仍然存在老管理模式，与此同时新的管理模式的加入也在逐步取代旧的管理模式，毕竟此项目是我们公司从成立以来最大的、直接面向市场的项目，无论从思想转变还是到管理模式的改变和加强对于我们来说都需要一个过程，我们会在这个过程中认真学*和改变并逐步实施新的管理模式，从这个工程中我们已经学*到了外界市场下的管理模式是什么样子，每个职工对自身的要求应该是什么样，全部门应该怎么去做。
二、工作中存在的主要问题：
1、合同的履行：此项目基本上严格履行了合同，但在工程款的支付上施工单位普遍的意见。建议在今后的项目中在工程开工后至竣工验收之前，公司应严格按照合同约定的方式和期限支付工程款，按照中标价格和中标工期与施工单位严格履行承包合同。项目部才能严格要求施工单位按节点计划完成工程任务。
2、工程分包：由于特殊原因，此项目分包单位过多，如：基础分包、电梯分包、消防工程分包、防火门分包、入户防火防盗门分包、阳台栏杆分包、铝合金门窗分包、幕墙工程分包。这类分包单位往往因专业特殊、关系特殊，直接与业主联系，总包和监理难以对其进行管理。这其中有些分包单位与专业管理机构、开发商、总包单位、监理能很好的协调关系，能严格按要求完成工程任务，为开发商出谋划策，节约投资，也有些单位――如防火门生产安装方，由于其公司实力有限，管理不力，不能按合同给定的时间按时完成任务，且产品质量未达到理想要求，直接影响了整个工程的竣工验收。
3、监理公司：监理应当依照法律，法规及有关的技术标准，设计文件和建筑工程承包合同，对承包单位在施工质量、建设工期、建设资金使用等方面，代表建设单位实施监督，并履行法律法规规定的监理安全管理职责。此项目选择的二家监理公司普遍现象是老同志志多，经验型的专门人才太少，缺乏年富力强，理论水*高的中坚力量，不能适应日新月异的新技术、新工艺的工作要求，不具备专业齐全的专业人员，且部分监理人员兼职过多，监理力量投入不足，监理职责不明，尤其在后期装饰装修阶段，监理更应本着对项目负责、敢抓敢管，不能放松管理，必须督促施工单位履行其管理职责。
4、企业形象：一个楼盘的销售价格，不仅关系到楼盘的地理位置、规划设计、建筑设计、户型设计、建材采用、小区环境、配套设施、交通条件、销售价格等因素，已经上升到对休闲舒适、企业品牌、文化内涵等多方面的综合需求，对房地产企业树立良好形象提出了更高的要求。
5、项目前期：一个项目的成功与否，项目的前期论证是最重要的。前期应做好充分的论证，包括可行性和设计阶段。这样虽加大了前期的成本，但是从整个项目的成本控制来考虑，前期的投入是事半功倍的。可行性研究对于一个房地产项目的成败起着关键的作用，此项目虽然做了也是流于形式，都是靠感觉去上项目，这是非常危险的。虽然现在可以说此项目基本成功了，但对下一个项目我们应充分掌握消费者的心理，准确地估计市场的容量，制定好完美、可行的销售计划。另外在可行性阶段必须把资金的流量和销售计划做出来，这样就可尽量的减少开发者的现金投入，减少资金成本，让项目得于顺利进行下去。
6、项目设计：我们现在可以说此项目的设计不够完美，其主要责任在我们。由于对市场了解不够，住宅部分设计成塔楼，局部户型的采光和通风存在一些问题，户型面积过大，户内厨房面积过小，不能满足现代生活要求，综合楼的负一层过多考虑使用功能，在没有与意向客户签定合同的情况下，按其要求北向设计了部分跃层，对后期的销售工作带来一些难题影响。尽管设计费在建设工程全过程费用中比例不大，一般只占建安成本的1、5%～2%，但对工程造价的影响可达75%以上，由此可见，设计质量的好差直接影响建设费用的多少和建设工期的长短，直接决定人力、物力和财力投入的多少。合理科学的设计，可降低工程造价10%。但在工程设计中不少设计人员重技术、轻经济，任意提高安全系数或设计标准，而对经济上的合理性考虑得较少，从根本上影响了项目成本的有效控制。
7、成本控制：随着国家对房地产行业的一系列宏观调控政策的出台和房地产市场的不断成熟，房地产行业已经难于维持数年前的高利润率，仅靠短*快运作，粗放式管理已经无法适应目前的房地产市场状况，必须要从多方面进行成本控制，方有可能实现理想的投资效益。要控制好房地产开发的成本，首先应选择设计经验丰富的设计单位和主设计人员，一个好的设计是对项目成本的最好控制。在施工阶段要及时对材料进行性能分析的基础上力求先用价格低的材料，通过诸如改变配合比、使用添加剂等技术手段来降低材料消耗费用。通过建立分包商、材料商资料库来选择合适的分包商和材料商，也可对分包商、材料商采用招投标，实行“货比三家”，选择经济实力强和有现场管理经验、技术力量好、有熟练工人的分包商，以及产品质量好、供货时间能保证、信誉好的材料商。同时做好事中控制，即工程成本形成过程中的控制，做到“边做边算、不断调整”，切实控制住成本。同时要想方设法减少和避免无效管理和劳动，把降低工程成本的观念渗透到每个施工管理环节中。
8、与**各部门的关系处理上：在房地产开发中还有一大块费用就是**性质的收费，这些费用一般都有明文规定。但是也有很多费用时可以折减，此项目交纳的**规费为1524万元，占项目总成本的6、5%。对于这块费用就是一句话：了解政策，和各**部门搞好关系。用最少的钱去办最多的事。但是这是牵扯到各方关系最多的地方，我们开发商一定要控制好，这就需要处理关系时的灵活和智慧。
9、管理上：管理的严密对于一个项目的成功而起怕作用是不言而喻的。与其他项目相比较，房地产开发项目对于管理的要求是更高的，因为它更复杂，涉及的面广，时间跨度大。如果管理上稍微出现点纰漏或者松懈，可能就会造成很大的损失。我觉得是对项目的成功、成本控制最有意义的，就是对施工队伍的选择和对材料的管理。可以这样说，在施工阶段，投资是最大，但项目的投资已经定了，也没有弹性了，在这里把握的原则是少浪费。所以说施工队伍和材料是最关键的。在保证工程质量的前提下，提出各种施工方案，并从技术和经济上进行对比评价。尤其是像从去年九月末至今的主要建材市场价格的大幅度上扬，预结算员应做好价差分析及时向上反映，对于我们日后的结算及后序工程的成本控制工作具有积极意义。
岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，根本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学*，更新理念，提高自我的素质和业务技术水*，以适应新的形势的需要。
现就个人一年来的工作情况做以下总结：
一、工作思想
积极贯彻公司领导关于公司开展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、老实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋剧烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的开展。
全面加强学*，努力提高自身业务素质水*。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售方案及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的学*和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
二、在开发公司的日常工作
我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。
进入公司一个月时间里，我主要负责开发公司的有关文件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下，我能按时优质完成领导布置的各项工作，同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查，为公司的售房工作垫定了根底，保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。
在这期间我主要做了以下工作：
1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售方案。
2、筹划李培庄小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。
3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。
4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。
5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。
三、通过这段时间在公司的工作与学*，我学到了很多。作为公司的售房宣传人员有以下几点设想：
首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环节。
1、销售控制表
可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并以制度销售改进策略，做好工作，绝不能向客户透露;
2、来电、来客的登记
填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性，将其分类为：A、很有希望
B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。
3、销售登记
管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。
4、换、退房管理
在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理方法和结果。
5、催交欠款
处理销售过程中的楼款催交处理。
6、成交客户资料管理
登记已成交客户详细资料，方便公司营销人员有第一手资料，对客户进行分析，从而最大限度提高对客户的效劳。
7、换户
需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单;应补金额及签约金假设有变化，以换户后的户别为主;其他内容同原定单。
——房地产销售年终总结菁选
房地产销售年终总结(汇编15篇)
总结是对过去一定时期的工作、学*或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们好好写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编为大家收集的房地产销售年终总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
冥冥之中，已由年初走到了年尾，20xx年是房地产行业具有挑战的一年，也是房地产销售面对严寒锻炼的一年，在这将*一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临*年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
房地产销售年终总结
又是一年末，在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有硕果累累的丰收，有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临*。
其次，由于进入康城时所有的住房已基本售罄，唯有两套170*大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。
比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景，坚定客户购买的信心，让其买得开心，买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性，没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的'销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好康城商铺的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合中建地产大气之风的置业顾问。
另外，由于进入康城的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在今后的工作生活中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。
销售工作有句行话，客户比作水源，“水能载舟，亦能覆舟”。紧张忙碌的20xx房地产销售工作即将过去，20xx的房地产销售工作新挑战又摆在了眼前。我在沉思回顾销售部门过去工作的`同时，又必须重新认识新阶段工作。现在就来就20xx房地产销售工作做点总结：
今年，在公司领导的英明带领、同事的共同努力下，我们积累了大量的实践经验，学*了很多理论知识，同时也可以发现自身存在的一些不足之处。
首先，销售统计和分析：
（一）绩效统计：在20xx6月开业，商品房预售5套，销售总面积600*方米，销售总房款额1636040元。
（二）业绩分析：客户签单18单，其中9签订完成交易。
其次，在实际工作中，我也学到了一些销售经验，我与大家分享几点：
（一）与顾客成为朋友，彼此信任，那么你就是最成功的销售人员。
（二）要站在客户的立场想问题，然后才能谈心，因为大家都喜欢与知己沟通。
（三）不要回避产品缺点，在健谈当中尽量展现得坦率、真诚一些。
（四）增加销售方法，专注于重要客户，老顾客。
（五）注重帮而非卖，卖是光将产品塞给客户，帮则是帮助客户挑选到的产品。
总的来说，20xx的房地产销售工作总结就是以上，我销售部门还会继续努力做好以后工作。
自20xx年xx月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了20xx年。转眼间来到xx地产集团这个集体已经*一年了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了xx项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中，对过去的一年做如下总结：
一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学*和借鉴不足。
首先，作为一名20xx年入职的的公司新人，而且对xx的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目，尤其对xx项目非常陌生，从入职至今，一年时间里，边学*公司、集体以及同事们的经验，边自己摸索适合自己的销售方案，很多地方还存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学*与自我完善。
其次，加入这个团结进步的集体时间尚短，很多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自己的知识，武装自己的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。
二、热忱的集体、激情的团队，成就了对于我自己的自我超越。
作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，因此激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。
从入职到20xx年年末，我共销售出住宅xx套，总销售xxxx万元，占总销售套数的xx%，并取得过其中xx个月的月度销售冠军。但作为具有xx年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，希望在20xx年度，会有所进步，有所突破，更好的体现和实现自我价值。
三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信心与热情夸公司。
新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮助下，我才能够很快的熟悉我们xxxx的项目知识，和了解xx房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……面对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个集体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。
强大的企业实力、坚实的`资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接面对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作。
四、20xx年的销售工作情况。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。xx月的成功开盘，使我们xxxx成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点。xx期的项目全部销售，给我们xx期增加了很多信心，xx期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。
在*xx个月的其它项目学*过程中，参观了市内的一些高档项目，这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识，不但开阔了视野，而且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政策大环境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解，结合xxxx高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的认识到xx土地的特殊性决定了它的不可复制性，以及非凡的潜质。
五、20xx年的挑战。
在20xx年我们别墅项目将实现现房实景销售，但结合xxxx的整个市场，压力依然很大。
第一，同比xxxx同档别墅项目，我们的价格优势并不明显;
第二，建材和建料方面与其它项目相比，也有一定的劣势;
第三，而且同地区的别墅项目也很多，势必会给我们别墅项目得销售增加一定的压力。
虽然压力比较大，但在我们这样优秀团队的努力下，在新的一年中一定会有新的突破，新的气象，一定能够在日益激烈的市场竞争中，占有一*之地。
冥冥之中，已由年初走到了年尾，20xx年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们面对严寒锻炼的一年，在这将*一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临*年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行几点总结。
一、上期考核改进项改善总结
通过上期的考核后对存在的'问题，进行深刻反思，剖析问题根源，查找原因，发现存在以下几方面问题，应多努力改之。
（一）销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中，从xx月xx日到xx月xx日有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，总体计算一个销售人员一天拜访的客户量个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。
（二）沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。
（三）工作没有一个明确的目标和详细的计划。作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的*惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
（四）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
这些都是需要逐步改进的，需要总结经验，开拓创新，提高自己的业务素质。
二、完成的工作
（一）、销售业绩
截止20xx年月日，共完成销售额元，完成全年销售任务的%，按揭贷款余户，比去年增长的xx%，贷款额约为万，基本回款元，回款率为xx%，房屋产权证办理余户；其中，组织温馨家园等销售展销活动次，外出宣传次，回访客户户，回访率为xx%。
（二）销售服务业绩
1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考。
2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。
3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信息参考。
4、加强和银行及房管局的沟通，熟悉他们的新的的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。
过去的一年房地产的销售工作也是要结束了，回顾过去的一年，并不容易，也是有很多的困难，但我们也是尽力的去克服，去做好工作，也是取得了一些成绩，作为销售经理我也是带领着我们部门来完成工作的任务，在此也是就个人的销售和管理工作来做好过去一年的总结。
培训学*，也是我这一年主要抓的重点，每个人的销售能力都是不一样的，而且也是这一年工作中遇到了疫情，可以说也是改变了我们很多的销售方式，更多的以线上的方式来洽谈，而这样的结果并不是那么的理想，但是也是积极的来做，同时一段时间无法工作的时候我也是和同事一起做交流，去开会探讨销售的方式，以及积极的培训新员工，把自己的经验去教给他们，同时也是自己也是一种温故，并且也是在这培训里面自己也是有了一些收获来让自己能力有一些进步，除了让同事们去学*提升，自己也是如此，会去看书会去和同行交流去了解房地产最新的.一些情况以及政策，更好的来做好本职的一个工作。
工作方面，积极的带着大家一起来完成销售的任务，其实这一年的任务并不是那么的容易完成，而且也是由于一些情况导致我们销售的比较艰难，但是我们也是尽力的去克服难关去加班，去多思考，一起来完成任务，很多的方面也是更加的团结起来，都是为了把业绩做好而去努力。同时作为销售经理，我也是知道要以身作则，不但是管理，同时销售的任务自己也是要去做好，只有如此才能更让同事们信服，配合一起来做好工作，一年的时间过得很快，忙碌中到了年尾，回顾过去，有很多的回忆涌现，但看到数据报表，我知道我们的付出都是值得了的，也是有很多的收获，同样的依旧还有做的不够好的方面，这些也是要去改进要在来年工作里头去变得更好才行。作为经理，我的管理水*也是有还可以提高的方面也是要去做好。
对于来年工作，也是有了一个新的计划，同时也是要带着销售部门一起来做到位，为公司把业绩拿下，同时也是多去提升销售以及管理的能力，来让自己每一年都是有进步都是可以更好的成绩来回报公司领导给予的信任，我也是相信来年我们会越来越好的，会去取得更好的一个成绩。
岁月匆匆，弹指一挥间，逝去的时间总是让人如此的留恋。20xx年的脚步就要远去了。一缕缕新年的光辉即将灿烂的迎接着我们。
在各位亲爱的同仁和领导们的关心支持下，*凡的我，在自已的岗位上也脚踏实地的走完了充实的这一年。
感谢xx集团x夫人创建的*台，让我能兢兢业业的工作着，健康成长着。
人的一生其实很短，但一定要过得有意义;我认为有份稳定的工作，有着简单积极向上精神生活，有份健康的身体，有着家人的*安团聚就是幸福的，因此，回首这一年。我的招商工作，虽然没有取得特别骄人的'成绩，但也是可喜的。可以放声的说：我也是幸福的。
一年来，我努力进取，积极施展自已，少说话，多做事，争取为公司创造更多的价值。
自x年底到x年12月份，成功销售商铺26套，总价值为：元;收到款项约为1千多万元，其中：二期商铺22套，一期4套商铺全部售毕，为客户办理好房产证手续;相关资金及时催缴到位。
20xx年元月份，在本部门严重少人的情况下，与x一起，身兼数职，将工作中的各项环节紧密相扣，经常性加班较晚，认真及时作好本部门的收费及房屋销售工作。客户走我们才会走。认真做好接待及相关事务。
20xx年2月份，一些前期，拖欠公司费用长达半年之久的客户，迟迟不肯露面，绞尽脑汁，想尽办法。列清单，下催缴函，打电话，发短信。不厌其烦，常沟通联系，耐心作思想工作，并常常发祝福短信，友情联络，将拖欠的租金及呆帐、赖帐成功收缴到位。也是工作中一项大突破。
20xx年3月份，本部门增添了新鲜的血液，我们处外以身作责，作好示范，带领新员工走访客户，上门收缴费用，熟悉环境，抓紧时间培训本岗业务，使之很快适应并掌握所属工作范筹，一个月内就走向转正行列。分工明确，并力争超前完成每月的任务。应收帐款几乎每月均达几十万元。
20xx年4、5月份，和新同事一起，动之以情，晓之以理，将三期陶瓷四大户的年租金、及相关物业费全部收缴到位。总价款为：x元。累计约二百多百万元。
20xx年6月，并将新做的a3栋12间钢构商铺成功招租，并联系广告公司，作好各套仓库的标识工作，并提前收缴年租金及相关物业费和水电费用。营业收入约为：x元。
广告牌招租方面：公司沿二零六国道的路牌广告42块全部招商完毕，并及时完善后期画面的补修服务，创年营业收入约：x万元。
20xx年10月，当老行政办公楼腾出时，也成功招租，并将旧空调及时作价，让公司财务不流失。充分发挥值。并及时作好客户登记编排工作。增加租金及物业费相关年收入约：x多万元。
其他招租方面，所剩二期商铺一层商铺全部出租完毕，二层部分出租，并成功将招租出售商铺的价格上调，每层涨x的月租金。每*方米涨到五六百元的销售额。另外新、老钢构仓库全部出租出去，无一空余。一旦前面空出，立马擅用电话营销及网络营销方式，招商进驻市场。
时刻以公司利益为前提，把客户当朋友，微笑挂在脸上，从不把个人情绪带到工作中当中。不辞劳苦，为公司那些零散的投资购房户，推房，看房，成功帮助他们将空置商铺全部转租出去。积极搞活市场，时时树立“我是xx人”的窗口形象，让客户更加信赖公司。达到良好的“口碑效应”。受到客户好评。
诚然，所取得的这些成绩是我应当做的。更是与各部们的紧密配合是分不开的。在此表示深深的感谢。
当然，自已工作中尚存些许不足，离公司高标准严要求还存在一定的距离。
在就要到来的20xx年，我将争取更加勤奋，与客户架好沟通的桥梁，定下目标，将剩余x套商铺多多招租招售出去。与房产部门及时沟通，做好合同的签订及网上备案工作，并将部分商铺的资金和按揭款及时回笼。争取公司利润化。
我会从以下方面做到：一定戒骄戒躁，好好提高自已，端正学*态度，多掌握市场行情，与同行业勤联系，认真细致作好市场调研，多学*本专业及相关管理知识。不怕吃苦，不怕累，把腿放勤快些，嘴放甜一些，为客户作好参谋，当好公司的主人翁，在完成招商各项工作的同时，并及时作出相应的售后服务，且积极协助物业各项费用的收取，迎难而上，处处做好带头工作，及时与各部门协调配和，与同事们团结友爱，拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使。成为工作中的多面手。也力争作公司优秀标兵。
请各位亲爱的领导及同事们，帮忙指导和监督!我会加油!并祝xx集团――咱们这可爱的温暖的大家庭更加兴旺发达!谢谢!
在过去的一年里，新安·邻里中心经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期；在项目组全体工作人员的共同努力下，项目客户经历了从无到有，从少到多的积累，逐步实现了预期销售进度值，实现为开发公司回笼资金1000万，上客320组，现将本公司进驻新安·邻里中心项目部以来截至20xx年1月15日主要营销活动及销售工作总结如下：
一、营销总结
1、20xx年10月3日：本公司进驻新安·邻里中心
注：进场之前已完成售楼部物料准备、人员及车辆配备等工作
2、20xx年10月6日：新安·邻里中心售楼部盛情开放注：活动当天来客14组，并在10月6日前完成各媒体、媒介推广工作。通过此次活动，将新安·邻里中心售楼部开放信息有效传达，并引起一定的市场关注度。为后期一系列的营销推广活动奠定了坚实的基础。
3、20xx年12月9日—20xx年1月9日：新安·邻里中心开盘前系列活动
注：活动期间客户积累达150余组，为开盘工作顺利的推进起到关键的作用。期间主要采取以售楼部
门前演出活动及单页发放并重的营销方式，取得了良好的效果。并在此期间完成保安及周边乡镇同类项目的调研工作，并写出详细的调研报告
4、20xx年1月10日：新安·邻里中心一期首批房源正式开盘
注：新安·邻里中心正式打开销售的序幕，开盘当天定出房源17套。在此之前完成开盘前所有的广告及准备工作。开盘达到预期效果，为后期资金的回笼及项目能够很好地延续打下坚实的基础，也为新安·邻里中心在保安地产界奠定龙头老大的口碑。
5、20xx年1月25日：启动新安·邻里中心春节营销计划
注：此期间主要推出针对保安当地各村有影响力（各村村支书）的人物发放优惠卡活动并为他们带去油、酒等新春礼品，并鼓励其为本项目介绍客户，若介绍成功奖励其20xx元/套。事实证明此种推广方式效果还是有一点的，但作用不是太大，还有一点点的负面影响，就是有的客户先到售楼部交过定金后才找的他们。
6、20xx年4月20日—20xx年五一期间：推出“首批商铺完美售罄，房源应急加推”活动
注：将7#号楼正式推向市场并接受预定，但由于7号楼的工期一再延期，导致销售工作没有很好地
推进。此期间前期房源的价格首次调整，8号楼上调20元/㎡。此次活动首次采用短信的推广方式，可能是由于对号段的掌握并不准确，短信的效果并不明显。
7、20xx年7月16日—8月30日：推出“清凉一夏”买房送空调活动。
注：因7、8月份是房地产销售的淡季，且新安·邻里中心销售进度缓慢，适时推出“清凉一夏”买房送空调、看房送凉扇活动，并配合农村村口电影放映等营销方式，打破市场僵局。此期间的7月31日也是首批房源的合同约定交房日期，但由于8号楼刚刚封顶，水电及道路迟迟不到位，交房延期，也对销售工作产生一些负面影响。
8、20xx年9月10日—10月7日：推出“庆中秋，迎国庆”活动
注：期间推出看房送月饼及凭新安·邻里中心宣传单页购房可在其他优惠基础上再优惠1000元活动。中秋国庆假期相连，推出的活动也很顺应市场，但由于开发公司与施工方关系处理不当，导致10月12日施工人员对售楼部打砸，此次影响恶劣。致本项目前期精心、努力所建立的良好口碑毁于一旦，楼盘形象一落千丈，而且此恶劣影响也没有在短期内有所好转。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辞，事实证明此影响在短期内是无法根除的，也为后期的销售推进带来一定的难度。且在此期间国家推出整治小产权，对本项目也有一定的影响
9、20xx年11月2日：新安·邻里中心一期二批商铺房源盛大公开
注：将D区、E区新建商铺房源推向市场，推出商铺交1000抵3万活动，市场反应强烈。当月售出商铺6套，住宅3套。此月为新安·邻里中心除开盘外单月销售量最多的一个月。但当月由于开发公司的张总与丁总在安置房源等方面问题互不沟通，致可销售房源较少，也导致后期释放房源失去销售时机。
10、20xx年12月27日：新安·邻里中心正式启动针对返乡置业潮营销计划
注：因私家小院销售进度缓慢，主要推出购私家小院送10件品牌电器活动：液晶电视、空调、洗衣机、太阳能、抽油烟机、燃气灶、高压锅、电动车、微波炉、豆浆机。并降低购房门槛，将私家小院的首付定为5万元，但由于本项目的私家小院楼距较*，只有5米，且价格相对较高，市场反应一般。
11、20xx年元月6日：农贸市场正式搬迁至新安·邻里中心，农贸大街正式启用。
注：农贸市场正式搬迁至本项目的菜市场内，市场摊位正式搬迁至农贸大街，为本项目的繁华奠定了坚实的基础，将新安·邻里中心又推向另一个高度。
小结：新安·邻里中心整体营销活动能够整体连贯及很好地衔接，能够根据市场情况适时做出调整，顺应节点，做出不同的有针对性的营销计划，并能够很好地实施执行到位。
二、销售总结
1、新安邻里中心多层住宅房源共4栋
注：从已售住宅来看，8号楼销售最多，因为8号楼的户型是本公司根据当地市场为开发公司精挑细选的户型，面积为97。1㎡及120。93㎡的三室房源，事实证明本公司给予开发公司的建议是正确及非常明智的。14、15号楼是开发公司在本公司进驻之前就确定的，由于开发公司的丁总盲目自信，对本公司的建议有所保留，不能够完全采纳，导致14、15号楼的两室房源一直滞销。
2、新安邻里中心私家小院房源共2栋
注：本项目的私家小院在原有规划上并没有此房源，开发公司的丁总不顾本公司的建议只考虑项目的容积率，认为增加房源，就是为项目增加利润。事实证明此决定并不成熟，因为此两栋楼是后加房源，在楼间距、阳光照射的采光度及舒适度等问题上并没有过多的考虑，导致此两栋楼采光受影响且视觉压抑，所以销售进度一直缓慢。3、新安邻里中心商铺房源150套注：本项目的商铺可售房源较少共40套，此40套房源大多为位置稍差的房源，除菜市场门口的9套外，其余大多为拆迁户挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套为转角且面积多为200㎡以上，面积较大，另有2套为通道房源，市场接受度较低。
——房地产销售年终总结菁选
房地产销售年终总结【推荐】
总结是对某一特定时间段内的学*和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此，让我们写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编为大家整理的房地产销售年终总结，希望对大家有所帮助。
一、加强学*，领会精神，提高执行力
随着公司业务的急剧发展，公司完成建筑面积由5万*方米增加到20万*米，这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验。为此，我组织团队成员，认真学*每次会议的精神和公司下发的文件，深刻领会公司领导的指示与意图，提高执行力。通过深入学*，使销售团队统一了思想认识：公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线，是公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆”，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转；销售工作是公司经营管理的重要组成部分，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经。成功的销售，可以不仅能够为公司创造良好的'经济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的发展，实现资金的快速回笼，推动公司良性运转。因此，我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。
二、尽职尽责，率先垂范，努力做好销售本职工作
上半年，我带头努力，处处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持经常深入一线，冒着高温天气，督察广告投放情况；奔波忙碌，与销售代理公司沟通，与外部相关部门协调，帮助销售公司制定销售方案，全面监督市场运作情况。在我的带领下，团队成员工作积极，较好开展了各项销售活动。经过精心筹备，1月23日，四季新城销售部正式启用，三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信息，使人们了解了四季红新城的全貌；2月1日，四季新城项目正式开工，项目由虚拟的想象向未来可摸可看的真实迈出重要一步；4月25日，精心组织的项目品鉴会﹠客户联谊会成立仪式举办，帮助现实客户和潜力客户多方解读四季新城之于城北的重要性以及产品的优越性。经过大量艰苦的工作，从一月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购买人员，目前积累客源1000余组，这些客源有如此高的粘度，说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感，为一期房源的顺利开盘做好了良好铺垫。
加大内部外部沟通与协调，积极为销售部门营造良好的发展空间是销售经理的重要职责，工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作。我积极与工程部沟通信息，及时了解楼盘施工进度与相关情况，适时安排广告宣传工作；全力配合财务部工作，及时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细；认真与物业公司协作，向业主宣传物业管理的要求与特色，引导业务遵从物业管理规定。同时我带领员工加强了与业主的交流，售前积极进行上门拜访活动，引领业主深入楼盘现场考察，现场宣传；售中多次带领业主奔走于银行、房管局等部门之间，竭力为业主的购房排忧解难；售后，及时进行电话回访，了解业主的要求与意见，引导业主多介绍新的客户。此外，多次深入城管局与其领导交流，申请大型屋外广告牌，争取其支持；与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系，既为他们提供业务支持，也寻求他们的帮助，使售楼过程畅行无阻，快速便捷。
三、强化管理，注重团结，带好销售团队
工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角度和促进公司发展的大局看待问题，坚决贯彻执行领导的意图，经常教育员工“有条件要上，没有条件创造条件也要上”，引导员工端正态度，做到“只为成功找理由，不为失败找借口”，并且经常组织员工学*领导指示与公司文件，确保提高执行力；我还经常深入代理公司检查监督，及时传达上级指示精神，发现问题及时提醒，帮助其制定销售计划，改进销售思路，辅助其健康发展。
同时，在公司领导的帮助下，结合销售部实际，我进一步健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和激励机制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的管理，调动了员工的积极性和主动性。同时，我坚持以人为本，尊重员工的意见，采纳合理化建议；关心员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们提供力所能及的帮助，极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围，充分发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。
四、正视不足，改进工作，超越自我
半年来，虽然取得了一定的成绩，但公司领导要求相比还有一定差距，主要表现在：一创新能力不强，由于忙于具体事务，往往忽略对一些问题的研究，以致于工作思路不够开阔；二是计划不够细致，工作中往往注重大事的计划，忽略日常小事的计划，一定程度上影响了效率。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决，改进工作，超越自我。
五、总结经验，明确今后的工作思路与措施
1。拼搏奋进，下半年力争完成以下目标。一期一批及二批销售均达到xxxx以上为目标；一期一批共213套，销售面积24741㎡，预计可完成总销套数的90%，即22266。9*方米，共191套；自行车库销售金额约为xxx万元。回笼资金预计可达x万元；、一期二批；共168套，销售面积，预计可完成总销套数的90%，即*方米，共151套；自行车库销售金额为x万元。回笼资金预计可达x万元。
2。合理搭配，科学制定广告计划
户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应该合理搭配，错开发行时间，掌握宣传时机，限度提高宣传效果，争取以同样的广告费用投入，换取的经济效益。盐城大桥以北道路在开盘前10天更换内容，公布开盘信息；中邮广告适当在市区投放，更多地针对老城区；短信效果明显，应在开盘前一周进行，注意与中邮广告错开时间；报纸在开盘前三天和后三天宣传，也要与中邮错开时间段，将辅助性宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。
3。完善制度，提高管理水*
为进一步提高销售管理水*，需要完善规章制度，规范部门运作。一是制定案场管理制度，加强对案场销售以及纪律管理，逐步改变对代理公司依赖性过强的局面，学会“两条腿”走路，提升公司形象与销售业绩；二是建立健全合同管理与签约制度，实行专人管理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利益。
感谢公司给我搭建了述职的*台，我将把这次述职作为认识自我和自我批评的一次极好契机，进一步总结经验，发扬优点，克服不足，以更加饱满的工作热情，团结并带领同志们按照上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作尽力尽为，为公司发展做出积极贡献！
经过20xx年两个月的工作，我对房地产销售有了更深层次的了解，同时也学到了很多东西，为了让自己在新的一年中有更高的收获，自身有更高的提升，特总结去年展望今年，根据自身的实际情况，特做出具体的方案。
一、业务的精进
1、加强团体的力量
在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们两个月的相处中，我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学*加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己。在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。
2、熟识工程
销售最重要的是对自己所从事工程的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本工程有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的'有新问题的出现，让我无法流利的答复顾客的提问，主要是对工程及相关房产知识的不够了解，在新年之后，对工程的学*，对房产知识的了解，是熟识工程的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比拟能够更好地加强对自己销售对象的信心，在不断的学*中充实自己，在不断的实践中提升自己。
3、树立自己的目标
有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。
二、自身素质的提升
销售的产品可以不同，但销售的目的相同，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的缺乏，所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先，书籍是活的知识的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，及时的充实自己，总结自己的实践经验。其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的吸收，提升自己，从根底的做起，重新对销售流程进行学*，在演练中对工程加深印象，同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学*。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己。最后，在生活中用心的观察他人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬他人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。
最后，感谢公司所有的领导和同事，因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。20xx年我会不断学*，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益，让事业充满生机和活力!我们是一个整体，奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!
过去的一年房地产的销售工作也是要结束了，回顾过去的一年，并不容易，也是有很多的困难，但我们也是尽力的去克服，去做好工作，也是取得了一些成绩，作为销售经理我也是带领着我们部门来完成工作的任务，在此也是就个人的销售和管理工作来做好过去一年的总结。
培训学*，也是我这一年主要抓的重点，每个人的销售能力都是不一样的，而且也是这一年工作中遇到了疫情，可以说也是改变了我们很多的销售方式，更多的以线上的方式来洽谈，而这样的结果并不是那么的理想，但是也是积极的来做，同时一段时间无法工作的时候我也是和同事一起做交流，去开会探讨销售的方式，以及积极的培训新员工，把自己的经验去教给他们，同时也是自己也是一种温故，并且也是在这培训里面自己也是有了一些收获来让自己能力有一些进步，除了让同事们去学*提升，自己也是如此，会去看书会去和同行交流去了解房地产最新的一些情况以及政策，更好的来做好本职的一个工作。
工作方面，积极的带着大家一起来完成销售的任务，其实这一年的任务并不是那么的容易完成，而且也是由于一些情况导致我们销售的比较艰难，但是我们也是尽力的去克服难关去加班，去多思考，一起来完成任务，很多的方面也是更加的团结起来，都是为了把业绩做好而去努力。同时作为销售经理，我也是知道要以身作则，不但是管理，同时销售的任务自己也是要去做好，只有如此才能更让同事们信服，配合一起来做好工作，一年的时间过得很快，忙碌中到了年尾，回顾过去，有很多的回忆涌现，但看到数据报表，我知道我们的付出都是值得了的，也是有很多的收获，同样的`依旧还有做的不够好的方面，这些也是要去改进要在来年工作里头去变得更好才行。作为经理，我的管理水*也是有还可以提高的方面也是要去做好。
对于来年工作，也是有了一个新的计划，同时也是要带着销售部门一起来做到位，为公司把业绩拿下，同时也是多去提升销售以及管理的能力，来让自己每一年都是有进步都是可以更好的成绩来回报公司领导给予的信任，我也是相信来年我们会越来越好的，会去取得更好的一个成绩。
自20xx年xx月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了20xx年。转眼间来到xx地产集团这个集体已经*一年了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了xx项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中，对过去的一年做如下总结：
一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学*和借鉴不足。
首先，作为一名20xx年入职的的公司新人，而且对xx的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目，尤其对xx项目非常陌生，从入职至今，一年时间里，边学*公司、集体以及同事们的经验，边自己摸索适合自己的销售方案，很多地方还存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学*与自我完善。
其次，加入这个团结进步的集体时间尚短，很多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自己的知识，武装自己的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。
二、热忱的集体、激情的团队，成就了对于我自己的自我超越。
作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，因此激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。
从入职到20xx年年末，我共销售出住宅xx套，总销售xxxx万元，占总销售套数的xx%，并取得过其中xx个月的月度销售冠军。但作为具有xx年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，希望在20xx年度，会有所进步，有所突破，更好的'体现和实现自我价值。
三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信心与热情夸公司。
新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮助下，我才能够很快的熟悉我们xxxx的项目知识，和了解xx房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……面对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个集体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。
强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接面对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作。
四、20xx年的销售工作情况。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。xx月的成功开盘，使我们xxxx成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点。xx期的项目全部销售，给我们xx期增加了很多信心，xx期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。
在*xx个月的其它项目学*过程中，参观了市内的一些高档项目，这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识，不但开阔了视野，而且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政策大环境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解，结合xxxx高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的认识到xx土地的特殊性决定了它的不可复制性，以及非凡的潜质。
五、20xx年的挑战。
在20xx年我们别墅项目将实现现房实景销售，但结合xxxx的整个市场，压力依然很大。
第一，同比xxxx同档别墅项目，我们的价格优势并不明显;
第二，建材和建料方面与其它项目相比，也有一定的劣势;
第三，而且同地区的别墅项目也很多，势必会给我们别墅项目得销售增加一定的压力。
虽然压力比较大，但在我们这样优秀团队的努力下，在新的一年中一定会有新的突破，新的气象，一定能够在日益激烈的市场竞争中，占有一*之地。
自xx年xx月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了xx年。转眼间来到xx地产集团这个集体已经*一年了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了xx项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中，对过去的一年做如下总结：
一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学*和借鉴不足。
首先，作为一名xx年入职的的公司新人，而且对xx的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目，尤其对xx项目非常陌生，从入职至今，一年时间里，边学*公司、集体以及同事们的经验，边自己摸索适合自己的销售方案，很多地方还存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学*与自我完善。
其次，加入这个团结进步的集体时间尚短，很多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自己的知识，武装自己的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。
二、热忱的集体、激情的团队，成就了对于我自己的自我超越。
作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，因此激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。
从入职到xx年年末，我共销售出住宅xx套，总销售xx万元，占总销售套数的'xx%，并取得过其中xx个月的月度销售冠军。但作为具有xx年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，希望在xx年度，会有所进步，有所突破，更好的体现和实现自我价值。
三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信心与热情夸公司。
新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮助下，我才能够很快的熟悉我们xx的项目知识，和了解xx房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……面对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个集体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。
强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接面对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作。
四、xx年的销售工作情况。
xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。xx月的成功开盘，使我们xx成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点。xx期的项目全部销售，给我们xx期增加了很多信心，xx期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。
在*xx个月的其它项目学*过程中，参观了市内的一些高档项目，这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识，不但开阔了视野，而且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政策大环境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解，结合xx高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的认识到xx土地的特殊性决定了它的不可复制性，以及非凡的潜质。
不知不觉地，20xx就要结束了。加入我们这家房地产公司已经开业一年了。在这短短的一年的学*和工作中，我学到了很多知识和经验。今年的工作总结如下：
1、学*方面
学*是无止境的。这是我人生中第一份正式的工作。当我还是学生的时候，我曾经做过一些兼职销售工作。我认为这似乎与房地产有关。事实上，我对房地产知之甚少，甚至一无所知。当我来到这个项目时，我不熟悉新环境和新事物。在公司领导的帮助下，我很快了解了公司的性质和房地产市场。通过努力学*，我了解了房地产顾问的真正内涵和职责，深深热爱这份工作，并意识到我的选择是正确的
2、心态
刚进入公司时，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊，甚至无聊。但过了一段时间，回头看这些内容真的'有了不同的感觉。我觉得我们真的收获很多。精神状态变得越来越*静和成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我逐渐明白，心态决定一切。想到在销售线工作，最深的感受是保持良好的态度非常重要，因为我们每天面对各种各样的人和事，我们应该学会控制自己的情绪，以稳定、宽容和积极的态度面对工作和生活
3、专业知识和技能在培训
专业知识和销售技能的过程中，我觉得很无聊，因为我第一次接触到这些知识，比如建筑知识。我每天都在背诵和练*。面对评估，我努力工作。最后，努力终于有了回报。我已经充分证明了这一点的重要性，从对接听电话和客户毫无准备，到现在变得得心应手。当时，我真的觉得自己太累了。现在，回顾过去，要克服的困难是我自己。虽然当时我很累很累，但我们不是坚持了吗？当然，这种增长与公司领导的帮助和关心密切相关。这样的工作氛围也是我进步的一个重要原因。下班后，我还将学*一些实时房地产专业知识和技能，以跟上时代的步伐，不被时代淘汰
4、细节决定成败
从客户第一次打电话起，所有地址和电话礼仪都应到位。拜访客户，从谦逊的行为到最基本的礼貌，处处都能透露出公司的形象，所有细节。看似简单的工作实际上需要更多的关心和耐心。在整个工作中，无论是主管强调还是提供各种材料，总之，都让我们从陌生变成了熟练。在*时的工作中，这两个专项也给了我很多建议和帮助，及时解决了问题。从措手不及到得心应手，他们一个接一个地走了出来。进步的前提包括我们的努力和心痛。有时他们很不耐烦，经常对一些遇到更多问题或说话生气的客户针锋相对。
事实上，对于这样的客户来说，使用迂回或柔和的方式来克服僵化的问题可能更有效。因此，在未来，我们应该克制自己的脾气，增加耐心，让顾客感觉更亲密，从而获得更多的信任。对顾客关心不够。有些客户需要销售人员的持续关注。否则，他们可能不会问你问题，而是去其他人那里自己询问或思考。这样，我们就失去了他交易的主动权。因此，在未来，我会加强与客户的联系，关注客户的需求
不知不觉中，20xx年的新年即将来临，这也代表了20xx年已经成为了过去式。20xx年是众多网友戏称的“末日年”。
自20xx年x月x日起，我由原来的绍兴伟业房产公司转入xxxx销售公司工作，正式成为公司的一员，至今已有将*一年的时间。这一年中虽然具体工作内容没变，但领导对我们的要求更加严格，对置业顾问的综合素质要求更高。
20xx年是国内房产市场波动的一年，由于新政对高端楼盘限购、限贷的影响，更是柯桥房地产行业最为动荡的一年。周边竞争楼盘日益增多，市场价格波动频繁，我们的工作不断面临新的挑战与考验，不但是考验我们的销售能力与技巧，更磨练了我们的销售心态，促使我们尽快成长为一名真正能够合格的置业顾问。
现将20xx年的具体工作总结如下：
自20xx年x月x日入职以来，个人共完成销售任务xx套，总销售金额约为xxx万元，总回款金额约为xxx万元（其中包含银行按揭及公积金放款额）。
具体工作内容主要有以下几项：
1、前期已成交客户的催款及贷款手续的办理，其中促成全款到位的共计xxx户（包含前期遗留的客户）。2、x月x日至x月x日新成交房源xx套。
3、定期接受公司安排的`在职培训，培训内容从最基础的客户接待流程到更加高深的销售技能的培训，涵盖销售工作的方方面面。4、定期进行市场调研，了解周边竞争楼盘的销售进度、价格变化以及最新优惠活动等，进行本项目与周边项目的优劣势分析，做到知己知彼，百战不殆。
同时20xx年工作中尚有很多不足之处，比如在销售心态及成交客户催款方面尚有不足等。面对这些欠缺与不足我准备从以下方面努力：
1、更加完善和了解对项目的总体认知，坚定对项目的信心。
2、坚持必胜的心态，不管每月销售业绩好与不好都不影响下个月的拼搏与努力。
3、具备持之以恒的耐力，做好新客户的回访和已成交客户的关系维护。
4、严格遵守公司及案场的管理制度，严格对自身的要求，争取起到良好的表率作用。
20xx年的主要工作任务有：
（1）积极完成没有的销售及回款任务，
（2）催促前期遗留客户办理缴款手续，
（3）辅助完成交房工作等。
20xx年是一个新的开始，我坚信在公司领导的支持、监督与帮
助下，我们的项目会越来越好，创造出新的辉煌。
紧张忙碌的20xx年已成为辉煌，销售部在公司领导的支持和团队的相互鼓励下，全体同仁团结一致、同心同德、相互协作，顽强拼搏，为公司的发展付出了极大的艰辛和汗水，取得了优异的成绩。20xx年工作即将全面展开，预示着我们明年的工作仍将充满着挑战。为此，我们有必要对过去的工作认真总结，保持清醒认识，并着手准备应对20xx年我们将面对的新形势和新问题。现对销售部的工作进行总结汇报如下：
一、今年工作回顾
（一）、抓调研，努力开拓市场
我们坚持以市场开拓保生存、保发展，主动适应市场、把握市场，努力在竞争中赢得主动。建立了贴*市场的信息情报系统，收集和分析相关的房地产产品信息，市场环境，业內其它企业营销状况，加强对市场前景、客户需求、竞争对手、企业能力、发展瓶颈、营销措施等方面的研究分析，建立数据库，对客户信息进行采集分析，为确定项目的产品定位，广告营销计划提供依据，同时也为商品房定价提供依据，实现对客户的动态监控，培养敏锐的捕捉能力和判断能力，真正做到深入市场，了解对手，及时准确地响应市场变化。我们充分运用各种营销手段，通过相互配合，通力合作，销售取得骄人业绩。全年销售住房万*方米，合同额亿元，回拢资金亿元。
（二）、抓服务，努力提高客户满意度
坚持以客户为中心，以客户满意为准则，不断改善服务态度和用户关注，在用户心中建立起良好的售后服务形象，促进用户对公司忠诚度的提高，形成公司的长期竞争力。同时，加强和客户交流沟通，健全售后服务体系，让客户增加对公司的信任度，促进了销售产值的不断提升。特别是期开盘之际，我们基本上每天都要加班加点完成工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中，我们做到谨慎认真，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外，在销售过程中，我们每月进行工作总结和每周例会，不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。
（三）、抓学*，不断提高销售技能
加大培训工作的频次，营造学*氛围，提升员工服务理念及个人技能；进行服务理念、主人翁意识培训，调整员工工作状态，增强全体人员的工作热情和团结力、凝聚力，将服务做细、做精，提高客户满意度。制定市场销售绩效考核制度，加强考核，让每一位员工都要有危机感，为公司发展不断提供新的思维，新的工作方法推动企业的长久稳定进步。把工作细化、把思维细化、把想法细化来避免错误的发生从而提高工作效率。在此基础上，建设效能型团队，发掘现有业务人员的个性能力和创造力，达到整体配合，团队稳定。
（四）、抓协调，增进与各部门的团结合作
营销部人员绝大多数工作主动积极，爱岗敬业，能与工程部，物业公司等部门相互沟通、协调合作，在房屋內不影响结构的情况下，对客户室內进行一些变更，搞好售后服务。员工们对公司怀有深厚感情，希望公司做强做大，以公司为家，在工作中展现才华，体现人生价值。
二、来年工作思路
目前，全国各地房地产市场继续面临成交量持续大幅下降，降价潮已相继出现。尽管下降幅度有限，但房价下降大势已经确立，房地产市场已经重回深度调整通道，消费者继续观望乃至弃购，市场人气持续低迷，成交量加速下降，甚至不少楼盘出现了“零成交”。20xx年，房地产市场形势相当严峻，摆在我们面前的困难更大，销售任务将更加艰巨。
一是贯彻落实集团要求，力保销售任务圆满达成。按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。
二是制定合理的计划方案，根据各销售节点做好相应的执行工作。分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案。将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的`产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。
三是针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的销售方法。结合20xx年和20xx年的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。通过对工作中的数据进行统计分析，总结归纳出完善高效的销售方法。
四是根据公司扩张的速度与规模，继续打造强力销售团队，提升营销执行能力。要针对销售工作中存在的问题及时修正，不断提高销售人员的业务技能，为完成销售任务提供保障。20xx年的可售产品中（商铺、别墅之类的）的所占的比重较大，这就要求我们要具更高的专业知识做保障，进行相关的专业知识培训，使销售工作达到销售的要求，上升到一个新的高度。
总结过去，是为了肯定成绩，找出不足；展望未来，是为了以后进一步的提高。新起点、新希望。站在20xx年的起点，我们将满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲，把工作做的更加出色。
售楼销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的一年即将过去，新的挑衅又在眼前。沉思回想，这一年我作为销售本部经理，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了更多的实践经验，学*到了更多理论知识，同时，也在工作中发明了自身的一些不足。这是充实的一年，具体的工作总结如下。
一、本部销售事迹统计
20xx年公司履行目标义务制，每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书。今年本部的销售指标是x—x期（含xx园）必达目标xxx万元，争取目标xxx万元，考核时间20xx年x月—20xx年xx月。
根据20xx年x月—xx月xx日统计，本部共实现销售额xxx万元，其中x—x期实现销售额xxx万元，xx园实现销售额xxx万元。
二、团队的建设事迹
1、通过事迹的优越劣汰，留批业务程度较高的销售人员。目前，本部有售楼人员：xx、xxx、xx、xx、xxx等五人。其中20xx年年度目标达xxxx万以上的优秀售楼人员有2人：xxx、xx。
2、本部销使从无到有。目前比较稳固的销使有x名，周六周日兼职销使x名。
——房地产销售顶岗实*报告合集五篇
迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们*稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实*。
由于对房地产销售十分感兴趣，所以x年2月我到了西安冲鸣置业有限公司实*。实*是以独立业务作业方式完成的。实*的内容只有两个：一个是户外广告的宣传，另一个是房产销售――置业顾问。回头总结我的实*报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实*目的。为了表达我收获的喜悦，我主要从以下几方面来说明我的实*情况。
实*公司简介
西安冲鸣置业有限公司是x年6月经国家批准，是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、推广、销售等一系列活动。公司成功策划销售了多个楼盘，现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。
我实*工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的宣传工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺和住宅的地理位置和价格等，如果客户有意向就留下一个联系方式，后期联系。后一阶段就是在售楼部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的具体信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。
1.户外商铺宣传和销售的业务流程:
寻找顾客――电话约客――谈判――客户回访――签合同――售后服务
2.房地产销售的业务流程：
寻找顾客――现场接待――谈判――客户回访――签合同――办入住――售后服务
实*目的：
1.了解房地产公司部门的构成、职能和运作流程
2.了解房地产公司整个工作流程
3.确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位
4.学*关于房地产知识，掌握销售楼盘的基本职能和技巧
实*内容：
职位：置业顾问
工作内容：前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核(讲沙盘，讲户型，讲市场等)然后做市场宣传，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解，比较出我们的优势和劣势，从而找出应对方法。在实*期间公司对我们也做了一个全方位的培训，包括心态和技能。对业务不熟练的人会直接安排先从约客、带客开始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之间要不断的打电话约客户而且公司部门经理还要求了客户量，每个人每10天至少必须约5批客户，所以说公司在约客户、带客户这方面还是非常重视的。
接待工作描述：售楼处共有四个销售小组，每天负责接待客户，接听电话和约客户。接待的时候第一句是：您好，欢迎光临学府街区，您之前来过我们这里吗?。要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。如果是第一次来就向客户介绍我们的楼盘，介绍沙盘，户型等。让客户了解我们的项目具体的位置、附*的配套设施和升值空间，顺利的话就是交定金(小定1000，大定10000)――签购房合同――做分期――办入住。这就是整个过程。
接电工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是学府街区的置业顾问(名字)然后问客户考虑你们的住宅和商铺不，客户放电话前要问是怎么了解我们项目的，根据实际情况对出具体的解答并登记。记得最开始有一次，我打电话刚说：“您好，这里是学府街区售楼中心。”电话对面的先生就一阵劈头盖脸的指责，说“你们这群人一天吃饱没事干了，整天打骚扰电话!”我直接就和那位先生吵起来了，当时经理就指责我，人家不需要就不需要，犯不着吵架。
我还很不服气。慢慢的时间长了，我也学会了怎么和这类客户打交道。当客户对你很愤怒很生气的时候，你自己首先不要急不要燥，静下心来慢慢跟客户解释沟通，这样子客户也就会心*气和下来，沟通才会继续。从这件事，我懂得了和任何客户打交道，自己首先要有一颗*稳的心态。不管客户在急在燥，自己都不能表现出一丝不耐。
实*体会
通过这几个月的实*让我对房地产的兴趣越来越浓厚，从之前的不了解、感兴趣到现在的越来越喜欢，在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自己办，所以学的东西也多，不仅要熟悉自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点：
1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了详细的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。
2.我必须在最短的时间里学*到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。
3.不管自己的内心多么的胆怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上，这里不比学校有同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。
4.自己一定要把自己的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印象。当你碰到撞单或者别人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓，不在乎。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。
5.当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者说自己运气不好，要以一颗*常心对待。不要让人感觉出你有任何情绪波动。善于学*别人的销售经验，多向销售好的同事多多学*。经常与同事分享你的工作经验，学会取长补短这样你会发现同事的经验对你是很有帮助的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个*台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你必须多思考。
6.地产销售竞争激烈，一般采取末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业成功与否都不要太在意，重要的是你在学*当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有后悔自己当初的选择。所以自己一定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到一定程度会出现一些疲态，客户也不想接，电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是因为你的激情用光了。是因为你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要迅速的设立新的目标，使自己的人生有正确的方向。
实*建议
通过这段时间的实*，我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要寻找需求客户群体，正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说本来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好因为我们的经验欠缺。做销售的必须要对每一个客户一定要非常了解。年龄，性格，兴趣爱好，家庭人员，从事行业，收入等是最基本的，还有他们需要的户型，接受的价格范围，他们买房子的用途等等。这些都是了解客户需求的决定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求，说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会经验欠缺。
而我们公司要求我们一定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来，不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财富。总有一天你一定会用得上。而且销售的境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思考。
给客户想要的而不是给你想给他的，倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富有趣，要求知识面一定要广。这些知识会提高你的签约成功率。所以通过我在学校的专业知识的学*和实*当中所得经验的比较我觉得像我们市场营销专业的学生必须要掌握以下几点;
1.较强的.专业知识(必要的专业术语使用会使我们更有说服力，更让客户信服放心)
2.广阔的知识面(跟不同的客户交流，会有不同的侧重点，有的客户喜欢旅游，有的客户喜欢财经，有的客户关注时政要闻。不同的人聊天的内容不同交流会更愉快)
3.善于发现客户需求的眼睛(根据聊天的内容要及时整理出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件如何、经济能力可以承受的范围)
4.善于倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你说一大堆的社区优点但客户担心的是周边学校的配套设施，你所解决的问题不是客户所关心的问题那么也是不成功的交流)
5.善于学*和沟通的能力(做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的能力，你善于沟通才能把你自己介绍出去，继而把自己推销出去把产品推销出去。而要成功的把产品推销出去你必须学*产品的构成、作用、以及使用的效果，这也是学*的一个方面)
6.要永远懂得实践是检验真理的标准(在没接触一件事情之前，永远不要下结论。比如打电话挺简单的一件事情，但要成功的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项目的兴趣到过来项目具体了解真的很不容易。所以永远也不要小看任何一件事)
1.总之，在这次实*中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，如果我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实*期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我真的是受益匪浅。
同时，在和客户交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：
a、知识量少搭不上话。
b、知识结合实际工作慢跟不上。
c、房地产企业方面的知识很少。
这些都是我在日后工作中需要加强的，我相信我能做好!
2.个人收获及其心得体会：
比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。
在这期间有一件事情让我印象深刻。第一次我谈一个客户，我就按照我们的谈客流程一步步往下谈，讲地段、讲环境、发展潜力、升职空间等，我感觉客户也在认真的听着但是和我想的不一样，我没有和客户更好的沟通我不知道客户的需求，光给客户灌输了我们的产品。谈下来我根本不了解客户的需求，我不知道客户给谁买，想买多大面积的，想要什么户型，收入多少，我一概不知。
我光讲了我想讲的却没又有讲客户想听的、想知道的，这说来就是一次不成功的谈判。之前我们新人刚去的时候都是被人带，跟着一个老置业顾问学*，人家谈你坐在旁边听，没事给客户倒水和做一些简单的事情。我记得交给我东西的老职业顾问给我说过这样一句话“永远不要试图模仿别人，谈客一定要谈出自己的风格，不然你永远都只是赝品，不能成为珍品。
你可以学*别人的优势但是不要丢了自己的特点，要鱼和熊掌兼得。”所以我一直都照着自己的生活方式去过每一天。而且做销售要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。
要相信自己，知道自己的优势去做的自己，奇迹就会出现，因为奇迹的另一个名字就是努力。其实对于我来说，这份工作带给我的不止有喜也有悲。前期自己一直处于一个学*的阶段，跟着老置业顾问，看前辈和客户愉快的沟通，自己老想着自己何时也能亲自和客户沟通。
事实等到自己真的亲自去谈客的时候，心理很紧张既期待自己可以完整的谈下来又希望前辈在后面随时给予帮助，看着同事们出单而自己一直不出单自己甚至会有怀疑自己是不是真的不适合做销售。后来经过前辈的开解“新人做销售，首先要摆正自己的心态，别人卖房，是，你是没卖，但是你只要做好自己就行了，没卖房是暂时的，但如果你这样一直消沉，整个人就会废了”我自己现在整个人正在以一个积极向上的态度做好自己分内的事，不抱怨不消沉认真努力做好自己，加油!
实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实*经验不值钱但是却能受用一生，是我们的宝贵的财富。
感谢三年来培育我的老师，你们真的很伟大，衷心的感谢!
房地产是一个很有争议的行业，因为这一行的利润很高，异常是在__，真的能够说是寸土寸金，在市中心，一般20__年以后的二手房都在8000元每*方以上。__的房价在中国所有的城市中是稳定的，即使经济受到这样那样的影响如08年美国开始的金融危机，对__这个内陆城市房地产价格的影响小之又小。__的土地资源是有限的，而人口却在不断的增长，越来越多的外来人口涌进__，房屋的租赁和买卖也十分的热火。
__(中国)房地产有限公司成立于19__年，具有房地产经纪机构一级资质，是一家专门从事房地产营销及相关服务的大型全国化企业集团。从20__年初，顺驰(中国)不动产网络集团开始全国化发展，目前已进入天津、北京、广州、深圳、上海、南京、苏州、无锡、成都、武汉、广州、沈阳、郑州、石家庄等城市，在全国拥有*800家连锁店和7000名高素质的员工。顺驰(中国)房地产有限公司主营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务、商品房代理、余房、空置房的连锁销售，并供给房地产金融等相关服务，从天津到全国化发展，建立了覆盖19个城市的庞大房地产营销及相关服务渠道，构成了全国化的知名中介品牌。
__顺驰成立于20__年，在进入__初期主要从事的是房地产商品房的代销，代理，余房包销，等业务。这些业务对公司员工要求不高，只要简单的学会销售技巧就是了。公司业务开展的主要由公司来承担，资源掌握和维护都是由公司来完成。经过2007年的房地产市场的调整，公司收缩业务规模，砍掉包销等业务，回归中介本质，以中介信息服务为主要业务。这样对员工的要求就高了很多，员工在学会销售技巧的同时还要学会开拓和维护公司资源，一切资源由员工掌握和维护。
在公司实*的期间是我成长最快的一段时间，公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。我被分配到销售部，我主要是跟着邱代表学*销售，由于邱代表是案场的销售总负职责人，在他的带领下我们主要从事以下几点具体的工作：
一、熟悉整个产品
对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自我的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不一样情景的。房子是件不太一般的物品，消费者在消费是也会花很多心思在上头，一旦介绍失误就会为公司和自我带来一连串的麻烦，也该消费者本身带来很多不愉快。
二、熟悉整个销售流程
销售是份很有学问的工作，每一天和不一样的客户谈产品。客户的问题是多种多样的，每一天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是十分错误的，这也使自我走了很多弯路。销售的售前，售中与售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要有很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请审核，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自我增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的，异常是作为还没出校门的学生，职场上是没有太多人情味的。
三、实*体会与小结
社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到此刻，这一路走来我的感受是自我成熟多了。不仅仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的欢乐。
经过这一月的实*，虽然算不上很长的时间，可是在短短的三个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，可是这次感觉与前几次有很大的不一样(以前都是去做促销)，并且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往十分复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。
社会上有各种人群，每一个人都有自我的思想和自我的个性，要跟他(她)们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你无所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值必须要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，并且还需要随时都有一个进取向上的心态。这样你就能够做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都能够克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全能够吸收经验教训，再次站起来。
首先，在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情景和工作制度。这样才能在面试的时候有足够的信心，面试成功的机会也大一些。同时这也是给以后的工作做准备，以后工作起来才能得心应手。
其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。仅有这样，才能有良好的人际关系。在欢乐的气氛下才能顺利的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处必须要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅，不要与上司发生口角。新进的员工必须要多做事，如日常的办公室清洁问题。
再次，要学会怎样严肃认真地工作。离开了学校，毕业了就不再是学生的身份，嘻嘻哈哈，时而偷懒时而放松的状态不能再有，因为那里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎否则就可能会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：要学会严肃、认真、努力地工作。
最终，要学会虚心，因为仅有虚心请教才能真正学到东西，也仅有虚心请教才可使自我提高快。要向有经验的前辈学*，学*他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。
这份工作是我自己在网络招聘*台上找的，当初觉得各项待遇都还不错，所以就鼓起勇气去尝试了。面试的过程中其实我表现的并不是非常好，但是公司也给了我这个机会，让我进入了公司开启我的实*征途。刚进入公司的时候我非常的不适应，首先是公司的同事们每天都很忙，我也不知道该如何学*，原本计划找一个老同事跟着学*的，但当时公司正在准备一个大型活动，所以大家都非常忙，我也只能自己一步步的摸索。期间公司也给我们这些新同事培训了，这几次培训也让我更全面的认识到销售工作的广度。一开始我们专业内的理论知识并不是说的非常全面，只有自己身正步入社会之后，我们才能感受到销售的魅力，也才会知道销售的真实难度。
在公司实*的几个月中，经过一两个月的沉淀，我终于敢走向大众，也敢和客户面对面正常的沟通交流。在房地产行业中，自己的努力和回馈和相等的。一份销售工作可以让我们看见的除了他的.个人品质之外，还能让我们看见努力最真实的模样。我还记得那个说话哆嗦，身体紧张到颤抖的自己，我也能见证现在这个落落大方，有条不紊的自己。这一系列的成长，使自己在不断的探索和努力中不断上进的结果。如果说这个世界不公*，也许只是因为你太懒，不愿意奋斗。在我的认知里，任何一件事情都有它的最大化，而我们是否能将这件事情最大化，就要看我们个人的努力和奋斗了。所以，这是我们每个要进入社会的人的一个最好的忠告，保持一颗奋斗之心，保持一个好的学*态度，保持积极乐观的心态，这是我们实现自己的价值的最好的建议。在今后的工作中我将更努力的追求自己的各类价值，拓宽自己的人生宽度，也拉高自己的眼际高度！
一、实*概况
1、实*目的
时间飞逝，三年的大学时光就将结束，心中有很多的留恋，但是既然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可停留，莫回头。站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，站在路口，我的心有所向往，我已经做好了心里准备进入到这个社会。我带着好奇和兴奋来的，因为我最后能够在这个巨大的舞台上展现自我，实现自己价值，我和社会之间需要彼此的了解。学校给予我们这个毕业前的社会实践，为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。
在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很感兴趣，所以我来到__有限公司进行实*工作。我期望从事房子买卖、能够接触到各色各样的人群，学到许多在课堂上没有的知识，在实践中了解了社会，打开视野、增长见识，提高自己的口才和应变潜力，为我即将走向社会打下坚实的基础。
2、实*时间
__
3、实*单位
__
4、实*资料
前期主要是熟盘，然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。
二、实*单位的状况
__公司是一家全国性的房屋流通综合服务商，综合实力位居国内前列，华南地区首位。20__年正式进入房地产二手中介行业，致力打造效率的房屋流通网络，为全中国各地市民带给水*的中介服务。__扎根广州，辐射全国，发展至今，在全国范围内拥有超过400家门店，逾7000名员工。
除二手中介业务，集团旗下的按揭公司“__”是广州市的按揭服务品牌。一向致力为有按揭理财需要的广大客户带给优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款服务。汇聚银行、公证、评估、保险等房地产机构的各项功能，并整合了广州各大商业银行的理财优势、房产中介翘楚的庞大网络资源，迅速成为广州二手楼宇按揭理财行业的佼佼者。经过多年的努力，亿达按揭目前已发展成为广州实力按揭服务公司之一，也成为业界众多相关机构值得信赖的合作伙伴。
三、实*过程及资料
透过房地产实*，了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作潜力与分析潜力，以到达学以致用的目的。锻炼自己的交际潜力，提炼自己的语言表达潜力。具体实*过程及资料如下：
1、了解过程
我实*工作分为两个阶段，前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段，自己CALL课和网上放盘寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要资料是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：行西——熟盘——谈判——放网经——收客——介绍贴合条件的楼盘。房地产销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。
透过*几个月的实*，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是十分重要的。与同事的相处也是十分重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。
2、摸索过程
对工作的环境了解后，开始有些紧张的心慢慢*静下来，工作的期间每一天按时到公司上班，透过几天的观察和揣摩，此刻CALL客，基本上是没有问题了，的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次客户需要一间80方以下的单位，因为对盘源还不了解，找了好半天才找到，客人跟别人走了。所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。
我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，但是慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸!
3、沟通技巧的掌握
因客户的性格，采用不同的处方，对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上，而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了，就应利用好案场的氛围，假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户，案场的其它同事要做好配合工作，共同营造畅销的氛围。
其实我感觉，所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高，让客户满意，最关键的就是分清客户的类型，然后有的放矢地抓住客户的心理。
在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使购买者理解它，这样就到达促销的目的，有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务。如：物业管理，保证公共设施带给等，还有在那里购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的。
在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖。购房者的心里可谓五花八门，有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的，诸如此类，想要让人相信你，就要先解除他们的心理负担。因此，视察就是销售的第一技巧，擅长察看首先要擅长倾听，只有等客户把心里话说出你潜力充足了解他的顾虑，当客户担心楼盘能否如期完工时，你向他介绍使用率多么高是过剩的，应突出开发商的实力、事迹和发展方向。说空话也不能体现语言技巧，优质资料就是一句空话，购房者就是不明白什么是优质材料，也不耐心去考究。因此，说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、长处、特征指出来，丰富的专业知识比语言技巧更有现实好处，在实际的操作中，销售人员要经常为顾客算一笔账，如一次性付款与按揭的关系，租房与买房的得失关系等等。
四、实**结和收获
本次实*是我大学生活重要的里程碑，其收获和好处可见一斑。首先，我能够将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，工作潜力也得到了锻炼;其次，本次实*开阔了我的视野，使我对此刻的企业营销，工作生活有所了解，我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握;此外，我还结交了许多朋友、学长学姐，我们在一齐相互交流，相互促进。因为我明白只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
学*为人处事：走出学校，一切都变得复杂社会上的人可谓是形形色色，什么人都有。为人处事需要严谨和慎重。因此，在那里，看着，感觉当中的人或事，能够从中学*如何应对不同的人，处理不同的状况，为将来真正的走上社会，应对复杂的社会做好准备。
