汽车营销策划书菁选

首页 / 实用文 / | 2023-03-14 00:00:00

汽车营销策划书

　　不经意间，工作已经告一段落，我们又将迎来新的工作内容，有新的工作目标，是不是要好好写一份策划书了。相信许多人会觉得策划书很难写吧，下面是小编精心整理的汽车营销策划书，希望对大家有所帮助。

汽车营销策划书1

　　一、活动主题

　　营销自我，展现风采，成就未来。

　　二、活动目的

　　让大学生体验营销，为将来的`事业做好心理准备。让大学生将所学的专业知识和技能得以应用，增加大学生的实践能力，增强营销意识，展示自我风采，转变营销观念。锻炼大学生营销能力，与人相处能力，团队意识。

　　三、主办单位及承办单位

　　(一)主办单位：汽车学院学生会

　　(二)承办单位：汽车学院学生会学*部

　　四、活动时间和地点

　　(一)活动时间：20xx年10月23日-20xx年11月13日

　　(二)活动地点：实训中心

　　五、活动对象

　　汽车学院全体学生

　　六、前期宣传及报名工作

　　(一)前期宣传：由学生会通过召集班委开会，海报，广播等形式向班级宣传此次比赛的相关事项。

　　(二)报名方式：以班级为单位统一报名，其中汽车营销专业大二及大三年级学生每班报名十人以上，其它班级人数不限。

　　(三)报名时间：10月23日12:00-10月28日21：30

　　(四)报名地点：汽车学院学生会办公室

　　七、活动流程安排

　　(一)赛前流程

　　1.笔试试题：由学*部负责出题，试题先交**团审批，后交学院审批。

　　2.10月28日召集班长开会，通知汽车营销技能大赛的相关事项。

　　3.邀请评委：七个评委。

　　4.制作横幅。

　　5.预赛决赛提前一天进行抽签。

　　(二)比赛流程

　　比赛分为三个阶段，第一阶段初赛笔试，录取20人。

　　第二阶段复赛车型销售介绍，录取10人。第三阶段决赛模拟销售。

　　1.初赛——笔试

　　1)考试时间：10月30日16：00-17:30。

　　2)考试地点：2-201及2-202

　　2.复赛——车型销售介绍

　　1)复赛时间：11月6日18:00

　　2)复赛地点：老报告厅

　　3)预赛流程

　　A.人介绍嘉宾及评委，后宣读评分标准。

　　B.有请领导致辞并宣布比赛开始

　　C.参赛选手依次进行车型销售介绍。

　　D.每三名参赛选手介绍完毕，宣读前两名参赛选手成绩。

　　E.有请领导做最后的总结。

　　3.决赛——模拟销售

　　决赛时间：20xx年11月13日

　　决赛地点：实训中心

　　八、比赛评分标准（百分制）

　　(一)复赛评分标准

　　1.每位参赛者的时间必须控制在8分钟以内。

　　2.评委打分后去掉一个最高分和一个最低分，汇总后取*均分，精确到小数点后两位，若出现同分，则精确到后三位，依此类推。

　　3.评分细则：

　　内容40分。

　　语言表达30分。

　　形象风度20。

　　分综合印象10分。

　　(二)决赛评分标准

　　1.仪容仪表5分

　　2.语言表达能力10分

　　3.销售知识介绍20分

　　4.销售技巧应用25分

　　5.应变能力处理20分

　　6.客户异议处理20分

　　九、奖项设置

　　一等奖一名二等奖二名三等奖三名优秀奖四名

　　十、经费预算

　　略。

汽车营销策划书2

　　一、活动分析

　　新春伊始，对湖南所有经销商来说，汽车市场犹如春天绽放的花朵一样，露出喜悦的笑脸。为了能够乘着这股春风，持续升温。吉利汽车在湖南市场稳步上升的情况下必须区别于其它品牌，如：夏利、奇瑞qq、奥拓、福莱尔等，只注重销售，不注重品牌文化的延伸。因此，企需组织一次大规模的活动，来促进消费者对吉利汽车品牌新的认识和理解。

　　二、活动目的

　　1、借吉利自驾游活动进一步加强吉利品牌对各地、市的宣传与推广。

　　2、提高吉利汽车在湖南的知名度与美誉度。

　　3、传播吉利汽车的品牌文化，加深与老客户之间的感情交流，让其亲自感受吉利汽车的品牌文化内涵。

　　4、借助老客户对吉利汽车的品质认可，从而带动新客户达到购买目的。

　　三、活动主题

　　动感春天，车舞飞扬

　　四、活动主办单位

　　买××汽车，助失学儿童，祈车主*安活动方案

　　前言

　　××汽车自1999年在深圳市场投放以来，历经五年发展，深受广大用户认可，市场销量与日俱增，现在深圳市场保有量达到*8000台。

　　深圳市××投资发展有限公司在、、年7月正式代理销售××品牌汽车。公司投资200万元兴建的'标准××4s店于xx年10月26日正式成立，其总占地面积为3000*方米，这是当时华南地区最大规模的一家××4s店。经营一年以来，销量急剧攀升，稳稳占据了深圳市经济型轿车的市场份额。

　　xx年元月××汽车以月销8000台成为中国车市耀眼的经济型轿车之一，为取得更大突破，××集团特推出系列促销政策。xx年我公司又获得××汽车全系列深圳地区的独家经销权，更应力主从××汽车品牌的整体形象出发作宣传。以车主名义捐赠希望工程，提升××汽车、××公司社会形象的同时促进深圳地区终端销量。

　　面对竞争激烈的销售市场，我们更应该切实地做好我们的服务工作，以服务作为生存的根本。只有真真切切的超值服务才能增强企业产品的美誉度，才能让产品通过“口”传播出去直到达成销售。××××4s店的成立，已让××汽车用户享受到了标准的4s店优质服务，但这远远是不够的。

汽车营销策划书3

　　一、广告策划案

　　汽车广告策划书占地面积达6000*方米，条件得天独厚。该博览中心管理先进，后期服务及其相关的工商、税务、银行、交管等配套服务齐全，能够为客户提供一体化、全面化的优质服务，使广大的汽车以及其他附属行业的经营者能够轻松的经营，免去多个烦琐程序。为广大的汽车及负数行业的经营者提供了一个更加完善的;有着广阔市场前景的现代化汽车交易场所。

　　为了更好的开展宣传活动，提高知名度，能够使南方汽车博览中心在大众的心目中有更高好地位，营造声势，前期的广告能够合理的、科学的运做;顺利的实施，受其委托，特安排制定南方汽车博览中心前期的广告投放计划。

　　二、市场分析

　　1、市场环境优势分析

　　A、樟木头汽车博览中心位于莞惠公路旁，公路、铁路等运输纵横交错，交通十分便利快捷，本中心以樟木头为中心，辐射塘夏、清溪、黄江、谢岗、大朗、凤岗等周边镇区，地理环境非常优越。

　　B、樟木头具有“小香港”之称，是广大港、澳、台外商投资和居住很集中的地方。周边镇区有着密集的制造业和加工业发达，在今后的几年中，樟木头的经济将会飞速的发展，为南方汽车展览中心创造更加优越的经济环境。

　　C、随着经济的进一步增长，人民生活水*的逐步提高，汽车以及其附属行业将会有一个新的飞跃，在今后的几年，汽车的消费将会是大贴*大众化，这些都为樟木头南方汽车博览中心的今后发展创造良好众的主流消费，家庭和个人用车将更加普及。

　　2、自身优势分析

　　A、现东莞及其周边的汽车销售较为零散，而且大部分的配套服务设施不是很完善，南方汽车博览中心是东莞及其周边地区的第一座现代化汽车交易市场，该中心的落成将会吸引更多的汽车及其附属行业的客户关注，并咨询投资，市场前景非常广阔。

　　B、自身环境优越，占地面积大，整个博览中心布局合理，大型停车尝展厅、交易厅等相关配套设施齐全完善，是集销售、售后服务、配件供应等为一体的综合性汽车专业交易市场，整个中心设计高、质量好，是东莞乃至整个珠三角地区设备先进、功能齐全的第一个高级汽车交易中心，

　　C、高品质的服务，工商、税务、交管、银行、保险等服务配套设施将进场办公，将会为汽车的交易免去很多烦琐的程序，使整个汽车交易更加快捷顺畅。.会员俱乐部、信息中心等相关配套设施完善，能够为客户提供优质的一流服务，为汽车及其附属经销商提供汽车文化，新车投放以及现场促销等活动，并配有汽车美容、装潢的项目，使整个交易中心更加规范化、一体化。

　　D、南方汽车博览中心的，通信、语言查询、数码演示、信息发布、电子摄像等硬件设施也很完善，装饰豪华典雅，经营环境舒适温馨。

　　三、前期市场策略

　　1、紧抓市场机会点为重点，进行大幅度宣传，使所占的优势能深入人心，吸引更多的`汽车以及其附属行业的经销商和生产商来投资。

　　2、尽量展示自身强大的优点，扬长避短，来扩大知名度和美誉度。

　　3、早日导入CIS系统(企业形象识别系统)，实现闯名牌的市场战略目标。

　　4、引用现代的管理模式和高品质的服务，树立良好的企业形象，提升企业美誉度。

　　四、前期广告策略

　　1、广告定位

　　前期的广告定位应合理的考虑到有利于后期的广告投放计划，以及广告的具体实施。建议采用南方汽车博览中心的配套服务优势来作为广告定位。

　　2、广告诉求

　　以理性的广告诉求为广告诉求点，用实实在在的的事实去说服人，以便在实际的操作中，有利于广告的操作。

　　3、广告目标

　　争取在开盘前来通过广告和其他的宣传手段相结合，使南方汽车博览中心在开盘前就能够深入人心，在市场中占有一定的地位。广告宣传的目标应该放在各个汽车经销商，以及其零配件和汽车美容、装潢等的生产商和经销商。在他们中间创造良好的信誉提升自身价值，以便吸引更多的客户来咨询投资。

　　五、媒体分析

　　A、在众多的广告媒体中，东莞地区主要以电视、报纸、户外、网络、电台等几种广告媒体为主。其中电视、报纸和电台的广告效果比较明显，选择性、针对性较突出，能够直接到达受众。户外广告的起效较慢，但是最容易树立良好的企业形象。

　　B、在有声广告媒体中，电视、电台有国、粤语两种语种，而对广告目标而言，对两中语种的节目没有很大的偏爱。

　　C、媒介利用应遵循广告的整体策略，分阶段式投放，更加的接*目标群，简化传播途径，有效的利用广告资源。

汽车营销策划书菁选扩展阅读

汽车营销策划书菁选（扩展1）

——汽车品牌营销策划书

汽车品牌营销策划书

　　工作在不经意间已经告一段落了，又迎来了一个全新的起点和新的目标，是时候抽出时间写写策划书了。策划书怎么写才合适呢？以下是小编为大家整理的汽车品牌营销策划书，仅供参考，大家一起来看看吧。

汽车品牌营销策划书1

　　前言

　　作为xx年上半年关注度最高车型之一的别克新君威，是目前国内同级车的新标杆。2.0T更是大幅度提高发动机的功率和扭矩，有着强劲驾驶的动力。此款车采用涡轮增压汽油缸内直喷技术，搭载2.0 Turbo DI发动机，是当今世界最顶尖的SIDI汽油缸内双模直喷技术。在B级车技术方面，新君威2.0T可谓傲然群雄。

　　20xx年上半年，上海通用为推广其新产品别克新君威2.0T，在全国20个城市公开选拔试驾S弯高手，个赛点优胜者齐聚云南挑战“天下第一弯”。别克新君威不仅担负着本来的品牌使命，更要通过新品推出，最大程度的展现通用优越的汽车性能，树立新君威的品牌形象，提升中国老百姓对通用公司的信心。

　　一、市场分析

　　一）SWOT分析

　　优势（S）

　　作为在中级车市场里面横行多年的老牌健将，君威无疑在消费者心目中占有举足轻重的地位，加上上海通用这个金字招牌，其竞争力也不容小窥，新君威外型时尚，价格合理，性价比高，很具竞争力。

　　劣势（W）

　　中国汽车市场与国外不太一样，中级车消费群体主要还是以公务和商务人士为主，他们看中的是大气的外形以及舒适的配置，像动力以及操控性则不是他们关注的重点。新君威的定位则是和新马6、迈腾、致胜这样的偏运动车型，而我们不难发现迈腾、致胜的销量始终难以跻身第一集团，由此可见强调私人动感座驾的定位就已经注定新君威不会有新雅阁、凯美瑞、新天籁三大日系商务车的万辆销售业绩。

　　机会（O）

　　与新君威同样主打运动路线的致胜与迈腾在销售上面都没有取得传统商务用车的高销量，说明这个细分市场还处于一个正在培养的过程，所以新君威最大的突破就是与致胜、迈腾抢夺更大市场份额。不过从别克遍及全国的经销商网络和较好的售后服务来看新君威的销量很可能超过迈腾和致胜。

　　威胁（T）

　　新一代君威必须面对入门级公商务车型凭借价格、配置等综合性能强劲挑战的时候，与新一代君威在产品整体定位似乎处于同一档次的马自达6睿翼车型也有着相同的车型、性能参数。虽然自达6睿翼由于定价、配置尚未明确，但对于新君威的市场前景构成了威胁。

　　二）现有市场分析

　　老君威上市之初可谓让通用在中国占尽了风头，凭借其大气造型、豪华内饰和偏重舒适性的调校，更是登顶过国内公商务车市场销量冠军。面对快速发展的汽车市场以及日本和韩国对手的步步紧逼，上海通用的美韩混血产品似乎有点难以招架。而中国市场的重要性却越发突显，因此根据通用汽车的全球战略，上海通用提出了“欧美技术，全球*台”的概念，与国际同步跟新换代车型。

　　二、产品定位分析

　　上海通用新君威上市，其“私人动感座驾”的市场定位相比以往的对手更加直接也更加精准，直接表明新君威就是一款针对私人用户的中高级车型。新君威将在中高级运动车型的细分市场中确立自己的地位，为国内中高级汽车划分出了两种截然不同的细分市场，形成分庭抗礼之势。

　　上海通用在新君威的产品定位上，放弃了与大众2.0升发动机在上世纪就开始称兄道弟的动力配备。全新的几款发动机无论动力输出还是油耗表现上都得到了与时代相符的提高。

　　搭配全系标配的6速手自一体变速箱，动力更是超过了蒙迪欧致胜的145马力与迈腾的116马力，新君威所用的1.6T发动机，来源并不神秘，它就是雪佛兰科鲁兹那台1.6发动机的涡轮增压版本，同样具备气门正时可变技术，但增压后带来的动力数据不可小觑，在国内甚至已经超过了大众的1.8TSI发动机。可以说在中级的入门车型中，新君威还是非常具有竞争力的。

　　不仅如此，新君威配备的这款2.0L Turbo DI缸内直喷涡轮增压发动机，集全球领先的动力技术于一身。最大扭矩为350Nm，可在20xx-4000rpm的宽阔*台内输出，并且从1400rpm时，涡轮就开始介入工作，扭力输出源源不断，由此带来7.7秒的百公里加速时间；最大功率为162Kw/5300rpm，升功率达到了惊人的81Kw，最高时速232Km。而同级别2.0L涡轮增压车型的最大功率通常都在150Kw以内，升功率很少有超过70Kw的，而最大扭矩则在280-320Nm之间，百公里加速时间通常在8.5-9秒之间。新君威2.0T无疑要领先对手一筹，说它是史上最强的Turbo车型，并不为过。

　　三、价格策略分析

　　如今，中级车市场竞争异常激烈，2.0L排量的新车不断冲击车市。新车型频繁上市和来自蒙迪欧、雅阁的降价，让君威逐渐失去固有的优势。虽然今年1-4月份，君威的单月销量*均在4000台，但是与雅阁、领驭过万辆的销售相比却黯然失色。31.8万元的价格分布相比，显得非常单薄。没有君威的支撑，上海通用在中级车市场就不会获得与雅阁、领驭全面竞争的机会；三是因为上海通用在中级车型中缺乏新的替代车型，所以君威车型的生命周期需要延长，而不该退出市场。新君威以17.58万元低价上市，是上海通用今年1月调价以来最大的市场动作。新君威是改款+降价有机结合的市场策略，借助新君威的上市，上海通用划清了君威和君越品牌的界线。新君威为何突然上市今年中级车市场竞争异常激烈，2.0L排量的新车不断冲击车市。

　　新君威的具体价格：2.4L旗舰版24.59万元、2.4L舒适版19.99万元、2.0L精英版19.99万元、2.0L舒适版17.99万元。我们可以看出2.4与2.0都有一款定价为19.99万元，它提供给消费者的.选择比较简单而固定，2.0L精英型动力一般但配置上更丰富，相反2.4舒适版型则更突出了动力性，因此对于动力和配置有不同需求的消费者可以很直接的选择自己需要的车型。新君威入门级的17.99万元的定价体现了通用的决心，相比迈腾的19.28万与致胜的16.98万，在安全配备方面要超出对手一大截。而2.4L旗舰版在配置丰富的同时体现了其性价比，因为在中级市场各个车型的顶级别车型大都定价在25万元以上。由此可以看出新君威的定价虽然只有4款但却非常有针对性，而且相比其它品牌具有明显的性价比优势。

　　与此同时，此次价格策略不仅理清了君威和君越品牌的价格界线，而且扩大了上海通用在整个中级车市场的竞争力，并且巧妙的消除了凯美瑞上市可能带来的调价危机。

汽车品牌营销策划书2

　　一、市场分析

　　一)swot分析

　　优势(s)

　　作为在中级车市场里面横行多年的老牌健将，君威无疑在消费者心目中占有举足轻重的地位，加上上海通用这个金字招牌，其竞争力也不容小窥，xxx外型时尚，价格合理，性价比高，很具竞争力。

　　劣势(w)

　　中国汽车市场与国外不太一样，中级车消费群体主要还是以公务和商务人士为主，他们看中的是大气的外形以及舒适的配置，像动力以及操控性则不是他们关注的重点。xxx的定位则是和新马6、迈腾、致胜这样的偏运动车型，而我们不难发现迈腾、致胜的销量始终难以跻身第一集团，由此可见强调私人动感座驾的定位就已经注定xxx不会有新雅阁、凯美瑞、新天籁三大日系商务车的万辆销售业绩。

　　机会(o)

　　与xxx同样主打运动路线的致胜与迈腾在销售上面都没有取得传统商务用车的高销量，说明这个细分市场还处于一个正在培养的过程，所以xxx最大的突破就是与致胜、迈腾抢夺更大市场份额。不过从别克遍及全国的经销商网络和较好的售后服务来看xxx的销量很可能超过迈腾和致胜。

　　威胁(t)

　　新一代君威必须面对入门级公商务车型凭借价格、配置等综合性能强劲挑战的时候，与新一代君威在产品整体定位似乎处于同一档次的马自达6睿翼车型也有着相同的车型、性能参数。虽然自达6睿翼由于定价、配置尚未明确，但对于xxx的市场前景构成了威胁。

　　二)现有市场分析

　　二、产品定位分析

　　上海通用xxx上市，其“私人动感座驾”的市场定位相比以往的对手更加直接也更加精准，直接表明xxx就是一款针对私人用户的中高级车型。xxx将在中高级运动车型的细分市场中确立自己的地位，为国内中高级汽车划分出了两种截然不同的细分市场，形成分庭抗礼之势。

　　上海通用在xxx的产品定位上，放弃了与大众2.0升发动机在上世纪就开始称兄道弟的动力配备。全新的几款发动机无论动力输出还是油耗表现上都得到了与时代相符的提高。

　　搭配全系标配的6速手自一体变速箱，动力更是超过了蒙迪欧致胜的145马力与迈腾的116马力，xxx所用的1.6t发动机，来源并不神秘，它就是雪佛兰科鲁兹那台1.6发动机的涡轮增压版本，同样具备气门正时可变技术，但增压后带来的动力数据不可小觑，在国内甚至已经超过了大众的1.8tsi发动机。可以说在中级的入门车型中，xxx还是非常具有竞争力的。

　　不仅如此，xxx配备的这款2.0lturbodi缸内直喷涡轮增压发动机，集全球领先的动力技术于一身。最大扭矩为350nm，可在XX-4000rpm的宽阔*台内输出，并且从1400rpm时，涡轮就开始介入工作，扭力输出源源不断，由此带来7.7秒的百公里加速时间;最大功率为162kw/5300rpm，升功率达到了惊人的81kw，最高时速232km。而同级别2.0l涡轮增压车型的最大功率通常都在150kw以内，升功率很少有超过70kw的，而最大扭矩则在280-320nm之间，百公里加速时间通常在8.5-9秒之间。xxx2.0t无疑要领先对手一筹，说它是史上最强的turbo车型，并不为过。

　　三、价格策略分析

　　如今，中级车市场竞争异常激烈，2.0l排量的新车不断冲击车市。新车型频繁上市和来自蒙迪欧、雅阁的降价，让君威逐渐失去固有的优势。虽然今年1-4月份，君威的单月销量*均在4000台，但是与雅阁、领驭过万辆的销售相比却黯然失色。31.8万元的价格分布相比，显得非常单薄。没有君威的支撑，上海通用在中级车市场就不会获得与雅阁、领驭全面竞争的机会;三是因为上海通用在中级车型中缺乏新的替代车型，所以君威车型的生命周期需要延长，而不该退出市场。xxx以17.58万元低价上市，是上海通用今年1月调价以来最大的市场动作。xxx是改款+降价有机结合的市场策略，借助xxx的上市，上海通用划清了君威和君越品牌的界线。xxx为何突然上市今年中级车市场竞争异常激烈，2.0l排量的新车不断冲击车市。

　　xxx的具体价格：2.4l旗舰版24.59万元、2.4l舒适版19.99万元、2.0l精英版19.99万元、2.0l舒适版17.99万元。我们可以看出2.4与2.0都有一款定价为19.99万元，它提供给消费者的选择比较简单而固定，2.0l精英型动力一般但配置上更丰富，相反2.4舒适版型则更突出了动力性，因此对于动力和配置有不同需求的消费者可以很直接的选择自己需要的车型。xxx入门级的17.99万元的定价体现了通用的决心，相比迈腾的19.28万与致胜的16.98万，在安全配备方面要超出对手一大截。而2.4l旗舰版在配置丰富的同时体现了其性价比，因为在中级市场各个车型的顶级别车型大都定价在25万元以上。由此可以看出xxx的定价虽然只有4款但却非常有针对性，而且相比其它品牌具有明显的性价比优势。

汽车营销策划书菁选（扩展2）

——汽车营销策划书(15篇)

汽车营销策划书(15篇)

　　时光在流逝，从不来停歇，一段时间的工作已经告一段落，迎接我们的将是新的工作目标，让我们一起来学*写策划书吧。你所见过的策划书应该是什么样的？下面是小编收集整理的汽车营销策划书，仅供参考，希望能够帮助到大家。

汽车营销策划书1

　　策划又称“策略方案”和“战术计划”是指人们为了达成某种特定的目标，借助一定的科学方法和艺术，为决策、计划而构思、设计、制作策划方案的过程。学科吧策划书栏目小编为您整理了《xxxx年汽车春节营销策划书》，本站时刻更新，您可以收藏备用!

　　奇瑞汽车有限公司于1997年由5家安徽地方国有投资公司投资17.52亿元注册成立，1997年3月18日动工建设，1999年12月18日，第一辆奇瑞轿车下线。xxxx年8月22日，奇瑞公司第100万辆汽车下线，标志着奇瑞已经实现了通过自主创新打造自主品牌的第一阶段目标，正朝着通过开放创新打造自主国际名牌的新目标迈进。

　　奇瑞汽车xxxx年销售30.52万辆，比20xx年增长61.5%;xxxx年销售38.1万辆，比xxxx年增长24.8%。xxxx年，奇瑞汽车出口11.98万辆，海外市场再次实现翻番，销量增加了132%，轿车出口量连续五年居中国第一。

　　奇瑞公司自成立以来，一直坚持发扬自立自强、创新创业的精神，坚持以聚集优秀人力资本，追求世界领先技术，拥有自主知识产权，打造国际知名品牌，开拓全球汽车市场，跻身汽车列强之林

汽车营销策划书2

　　一、市场分析

　　一)swot分析

　　优势(s)

　　劣势(w)

　　机会(o)

　　威胁(t)

　　二)现有市场分析

　　二、产品定位分析

　　三、价格策略分析

汽车营销策划书3

　　一、活动主题

　　营销自我，展现风采，成就未来。

　　二、活动目的

　　让大学生体验营销，为将来的事业做好心理准备。让大学生将所学的专业知识和技能得以应用，增加大学生的实践能力，增强营销意识，展示自我风采，转变营销观念。锻炼大学生营销能力，与人相处能力，团队意识。

　　三、主办单位及承办单位

　　(一)主办单位：汽车学院学生会

　　(二)承办单位：汽车学院学生会学*部

　　四、活动时间和地点

　　(一)活动时间：20xx年10月23日-20xx年11月13日

　　(二)活动地点：实训中心

　　五、活动对象

　　汽车学院全体学生

　　六、前期宣传及报名工作

　　(一)前期宣传：由学生会通过召集班委开会，海报，广播等形式向班级宣传此次比赛的相关事项。

　　(二)报名方式：以班级为单位统一报名，其中汽车营销专业大二及大三年级学生每班报名十人以上，其它班级人数不限。

　　(三)报名时间：10月23日12:00-10月28日21：30

　　(四)报名地点：汽车学院学生会办公室

　　七、活动流程安排

　　(一)赛前流程

　　1.笔试试题：由学*部负责出题，试题先交**团审批，后交学院审批。

　　2.10月28日召集班长开会，通知汽车营销技能大赛的相关事项。

　　3.邀请评委：七个评委。

　　4.制作横幅。

　　5.预赛决赛提前一天进行抽签。

　　(二)比赛流程

　　比赛分为三个阶段，第一阶段初赛笔试，录取20人。

　　第二阶段复赛车型销售介绍，录取10人。第三阶段决赛模拟销售。

　　1.初赛——笔试

　　1)考试时间：10月30日16：00-17:30。

　　2)考试地点：2-201及2-202

　　2.复赛——车型销售介绍

　　1)复赛时间：11月6日18:00

　　2)复赛地点：老报告厅

　　3)预赛流程

　　A.主持人介绍嘉宾及评委，后宣读评分标准。

　　B.有请领导致辞并宣布比赛开始

　　C.参赛选手依次进行车型销售介绍。

　　D.每三名参赛选手介绍完毕，宣读前两名参赛选手成绩。

　　E.有请领导做最后的总结。

　　3.决赛——模拟销售

　　决赛时间：20xx年11月13日

　　决赛地点：实训中心

　　八、比赛评分标准（百分制）

　　(一)复赛评分标准

　　1.每位参赛者的时间必须控制在8分钟以内。

　　2.评委打分后去掉一个最高分和一个最低分，汇总后取*均分，精确到小数点后两位，若出现同分，则精确到后三位，依此类推。

　　3.评分细则：

　　内容40分。

　　语言表达30分。

　　形象风度20。

　　分综合印象10分。

　　(二)决赛评分标准

　　1.仪容仪表5分

　　2.语言表达能力10分

　　3.销售知识介绍20分

　　4.销售技巧应用25分

　　5.应变能力处理20分

　　6.客户异议处理20分

　　九、奖项设置

　　一等奖一名二等奖二名三等奖三名优秀奖四名

　　十、经费预算

　　略。

汽车营销策划书4

　　一、策划目的

　　由于受到年初取消的购置税减免、汽车下乡、以旧换新等政策对车市产生了不利的影响，导致的整个车市低迷，我们公司也受到了车市低迷的影响，导致前半年车辆销售情景不梦想。可是有分析指出居民消费物价指数CPI在6月份见顶，下半年宏观调控有望适度放松，GDP增速温和上行，随着9月份前后销售旺季的到来，三四季度，汽车企业有望迎来产销两旺的局面。鉴于此我们无论是处理库存还是提升销量，都必须把握好这个机会，争取在年内顺利完成任务。

　　二、当前的营销环境状况

　　1、当前市场状况及市场场景分析：

　　①xx汽车较早进入中国，人们对它性能，安全，舒适等都有不错的口碑，由于人们生活日益见好，社会经济发展快，随着人们对汽车行业的慢慢了解，xx汽车也将慢慢走*寻常百姓家，xx汽车前景反正大。

　　②xx汽车市场成长迅速，目前汽车正处于发展期，公司需发觉潜在客户，应把营销重点放在那些潜在客户，次之则进行宣传，在未来的几年甚至十几年内，需求量将会增加很多，需求量的增加说明xx汽车各方面的性能好，被人们所理解。

　　③对于消费者，在未来的时间里，人们对汽车的依靠性增强，人们的生活质量有很大的提高，在工具上将会选择更安全舒适的汽车，而xx汽车安全舒适，价格实惠，就会成为他们的首选，xx汽车市场发展前景广阔。

　　2、市场影响因素：

　　宏观环境：略

　　政治环境：20xx年10月新汽车政策的颁布对泉州地区的影响不是很大。购置税税率上调至7.5%、汽车以旧换新力度度加大、汽车真实油耗统一分布、新能源汽车加大试点、**采购50%自主品牌。

　　社会文化：人们对xx汽车的品牌是肯定的，认知度比较高。

　　自认环境：泉州地区交通便利，公路交通网线发达，人们对以汽车代步的欲望比较强烈。

　　经济环境：泉州地区经济发展迅速，经济环境良好。

　　消费者经济：生活水*逐渐提高，消费观念改变

　　微观环境供应商：xx汽车整车、零配件供应商

　　营销中介：xx的代理商和经销商

　　顾客：xx是较早进入中国市场的，顾客对其认可度比较高

　　社会公众：是xx品牌的监督者和宣传者

　　竞争者：宝马、奔驰、别克

　　三、市场机会

　　1、行业分析

　　随着汽车工业的迅速发展，随着中国经济的快速发展，汽车消费者的普及，汽车逐渐成为了人们日常出行的主要工具，像冰箱、彩电一样也走进了寻常百姓家，购车后人们对爱车养车已渐入人心，时尚、个性、经济、实用成为有车族的追求目标。

　　2、竞争分析

　　汽车产业在中国还是新兴产业，未来场景大为可观，所以涌出汽车4s店，汽车配件行业企业等，但规模大小不一，市场开发手段落后，管理落后，经营模式落后，慢慢地就构成了行业的不正当竞争。一些大型维修企业效益不如人意，而小型路边汽车维修店悄然崛起，绝大多数缺乏科学管理，技术保障和正规的进货渠道。

　　3、消费者分析

　　目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求，众多业内人士已经开始进取的探索行业新的发展之路，取而代之的是：品牌店——品牌店美、店面形象好，经营规范，服务意识强，质量可靠的汽车美容养护店，因为人们消费观念的转变，消费意识和自我保护意识不断增强，人们在消费过程中不仅仅满足直接消费的需求，还需要限度的满足心理消费的需求。

　　四、营销目标

　　追求利润的化是企业的最终目标，可是利润化的概念企业与企业之间有很大的区别，有的而企业只追求利润指标，有的企业可能不仅仅要利润指标，还要追求客户满意度，追求更长远的利益，我们要有自我的利润目标。

　　在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下，来打造整个价值链，直到让我们的客户满意，仅有客户的满意度提高了才能换来客户的忠诚，有了忠诚客户企业才可能拥有核心竞争力，有了核心竞争力才能坚持可持续发展，这些最终就导致了我们产品的价格是按照性能价格比这样一个原则来定的，而不是研究获取暴利或眼前的利益。

　　营销策划方案执行期间，经济效益目标到达：总销售量为1000太，预计毛利1000万元，市场占有率实现10%。

　　五、营销战略

　　1、价格策略

　　价格策略主要体此刻降价和各种方式的优惠促销，在现代买房市场环境下，要强调消费者角度，因而都采用由外而内的定价，即首先研究消费者的心里理解

　　本事，当我们的价格高于某一界，消费者难以理解，如果低于某一界，则显其不够品味，同样得不到消费者的青睐，在研究消费者的理解本事之后，再研究竞争因素，最终研究成本因素。

　　2、服务策略

　　要提高员工服务意识，倡导人性化服务，真诚关心客户，了解他们的实际需要，把亲情与友情融入销售的服务中，不断加以创新，超越客户的期望，使整个服务充满“人情味”，把服务他人作为乐趣，发自内心的多一句问候，多一个微笑，使客户感受到亲人般的关爱，朋友般的温暖，用服务的魅力牢牢地吸引客户。还有，要实施服务质量考核与激励机制，树立服务典型，引导员工实现人性化服务，从细微处入手，完善服务项目。

　　3、宣传策略

　　可分为长期广告宣传和短期广告宣传。

　　长期广告可在户外，网站。

　　户外广告可在人流量车流量多的地方设广告牌，在网站上做广告，在国内知名的汽车网站做宣传，并结合百度推广，使用户能够简单快速的进入公司网站。短期可在电视字幕上，电视电影广告，电台广告，报纸杂志，*台电台广告以及信息*台宣传灵活性强，资料变更成本低，在大型车展，促销活动之前投放能起到较好的效果

　　除了长期广告和短期广告外，还有隐形广告，走访，宣传单的发放，大型节日促销，内部广告发布。能够做公益活动，品牌联合，时间炒作来提高公司的影响力和知名度，能够树立正面的进取的影响，能供给差异化，个性化的服务，吸引客户的关注。

　　4、产品策略

　　适时的采取一些优惠和降价策略，采用产品组合方式销售汽车。

　　5、市场定位

　　中国汽车行业的快速发展，预示着人们对汽车售后市场的强烈需求，这种需求会随着人们对汽车的认识不断深化，需求也会越来越理性，从简单的没话逐渐转化成对附加服务的需求，同时汽车快修行业还不够成熟，经营四位和观念上则要走需求方面，重质量，重服务，重特色，行业差异化将是这一行业的主要发展趋势。

　　4s店经过对汽车市场服务业的深入分析及总结，并结合汽车市场的状况，从目标客户、品牌、营销、产品、服务、价格、促销等几个大方面进行了纵深审视，供给了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式，汽车美容店不做大而全，专做小而精，锁定投资小、回报快的汽车销售服务路线。

　　六、策划方案各项费用预算

汽车营销策划书5

　　一、广告策划案

　　汽车广告策划书占地面积达6000*方米。条件得天独厚。该博览中心管理先进，后期服务及其相关的、税务、银行、交管等配套服务齐全，能够为客户提供一体化、全面化的优质服务，使广大的汽车以及其他附属行业的经营者能够轻松的经营，免去多个烦琐程序。为广大的汽车及负数行业的经营者提供了一个更加完善的;有着广阔市场前景的现代化汽车交易场所。

　　二、市场分析

　　1、市场环境优势分析

　　a、樟木头汽车博览中心位于莞惠公路旁，公路、铁路等运输纵横交错，交通十分便利快捷，本中心以樟木头为中心，辐射塘夏、清溪、黄江、谢岗、大朗、凤岗等周边镇区，地理环境非常优越。

　　b、樟木头具有“小香港”之称，是广大港、澳、台外商投资和居住很集中的地方。周边镇区有着密集的制造业和加工业发达，在今后的几年中，樟木头的经济将会飞速的发展，为南方汽车展览中心创造更加优越的经济环境。

　　c、随着经济的进一步增长，人民生活水*的逐步提高，汽车以及其附属行业将会有一个新的飞跃，在今后的几年，汽车的消费将会是大贴*大众化，这些都为樟木头南方汽车博览中心的今后发展创造良好众的主流消费，家庭和个人用车将更加普及。

　　2、自身优势分析

　　a、现东莞及其周边的汽车销售较为零散，而且大部分的配套服务设施不是很完善，南方汽车博览中心是东莞及其周边地区的第一座现代化汽车交易市场，该中心的落成将会吸引更多的汽车及其附属行业的客户关注，并咨询投资，市场前景非常广阔。

　　b、自身环境优越，占地面积大，整个博览中心布局合理，大型停车尝展厅、交易厅等相关配套设施齐全完善，是集销售、售后服务、配件供应等为一体的综合性汽车专业交易市场，整个中心设计高、质量好，是东莞乃至整个珠三角地区设备先进、功能齐全的第一个高级汽车交易中心。

　　c、高品质的服务，工商、税务、交管、银行、保险等服务配套设施将进场办公，将会为汽车的交易免去很多烦琐的程序，使整个汽车交易更加快捷顺畅。.会员俱乐部、信息中心等相关配套设施完善，能够为客户提供优质的一流服务，为汽车及其附属经销商提供汽车文化，新车投放以及现场促销等活动，并配有汽车美容、装潢的项目，使整个交易中心更加规范化、一体化。

　　d、南方汽车博览中心的，通信、语言查询、数码演示、信息发布、电子摄像等硬件设施也很完善，装饰豪华典雅，经营环境舒适温馨。

　　三、前期市场策略

　　1、紧抓市场机会点为重点，进行大幅度宣传，使所占的优势能深入人心，吸引更多的汽车以及其附属行业的经销商和生产商来投资。

　　2、尽量展示自身强大的优点，扬长避短，来扩大知名度和美誉度。

　　3、早日导入cis系统(企业形象识别系统)，实现闯名牌的市场战略目标。

　　4、引用现代的管理模式和高品质的服务，树立良好的企业形象，提升企业美誉度。

汽车营销策划书6

　　活动主题:全新设计环保营销

　　活动名称：汽车营销创意大赛

　　活动目的：为了锻炼青年大学生的沟通能力、心理素质、销售技巧、就业能力和社交礼仪等营销人才所必需的素养,增强学生的社会经验和竞争意识,为适应社会生活打好基础,对将来走出校园走进社会有着积极的现实意义，我们决定举办本届汽车营销创意大赛。

　　活动对象：聊城大学全体学生

　　参赛形式：个人比赛或团队比赛

　　活动主办：聊城大学汽车与交通工程学院

　　活动策划承办：演讲与口才协会、爱心协会

　　活动赞助：中通客车控股有限公司

　　活动宣讲会：xx年5月10日(星期四)14：30―17：00

　　初赛：xx年05月19日(星期六)15：00―17：00

　　决赛：xx年05月31日(星期四)15：00―17：00

　　活动地点：

　　活动流程：

　　(一)宣讲会：宣传本次活动，说明作品和团队要求，解答参赛者在参与活动中遇到的问题。

　　(二)初赛阶段

　　1、个人或团队介绍(团队名称、参赛口号、成员介绍、创意主题);

　　2、产品介绍，主要包括汽车的品牌、型号、性能、配置、特点(卖点)等;

　　3、营销环境分析，主要包括市场状况、市场前景;

　　4、营销策略，主要包括产品定位、销售策略;

　　5、评委提问;

　　(三)决赛阶段

　　决赛环节流程与初赛环节相类似，每个进入决赛的团队都应制作相关ppt，并在阐述策划时同步放映，阐述完后评委根据其内容进行提问、评分。

　　奖项设置：一等奖2名，二等奖4名，三等奖8名，优秀奖15名

　　宣传方式：展板宣传(放于新教学楼门口和老篮球场)，条幅挂在东校老足球场和西校星月广场，在各学院宣传栏张贴通知，并向各学院下发通知。

　　报名方式：

　　1、有意参加的同学请到汽车学院网站上下载“中通客车聊城大学第九届汽车科技文化学术节之汽车营销创意大赛报名表及创意表格”。各参赛个人或团队可根据各自选取的汽车产品特性、营销环境、团队情况等因素制定一份产品营销策划书并制作参赛ppt，电子版ppt于5月18日前发送至123456789@qq.com邮箱。

　　2.报名表及创意表格填写完成后，纸质版一式两份于5月13日之前送至联系人处，并将电子版表格发至123456789@qq.com邮箱。

　　联系方式：xxx：12345678910

　　活动效果及分析：本次活动旨在提高我校学生的科技创新及产品经营能力，培养同学们对汽车研发及销售的浓厚兴趣，进一步引导和激励广大同学养成勤于思考、刻苦钻研的学**惯，在学校中营造良好的学*氛围，适应社会对人才培养的要求。

汽车营销策划书7

　　前言

　　随着经济全球化的深入发展，世界汽车产业的格局面临深刻的变革与调整，而20xx年以美国次贷危机为代表的全球性金融危机的发生使全球汽车产业进入寒冬，包括日本丰田汽车公司在内的全球各主要汽车生产商面临新一轮汽车生产方式和营销模式的变革与创新的机遇和挑战。20xx年丰田汽车召回事件无疑给丰田汽车公司的发展带来新的挑战，但尽管如此20xx年丰田汽车公司一度取代美国通用汽车公司成为全球产销量第一的汽车生产集团。在这辉煌背后得益于丰田汽车公司独特的精益生产管理方式和完善的市场营销管理模式。为了充分了解丰田汽车公司独特的市场营销模式及丰田汽车公司在产品策划、产品定价策划、产品推广策划、产品渠道策划等方面的独特性，组织开展一次关于丰田品牌汽车营销模式策划，从中汲取丰田汽车公司发展的成功经验，探索中国自主汽车品牌发展的新模式，实现中国自主品牌汽车的迅猛发展，具有重要的现实和战略意义。

　　一、丰田汽车品牌简介

　　丰田公司是目前世界最大的汽车工业公司，日本最大的汽车公司，于1937年成立于日本爱知县丰田市，20xx年日本丰田汽车公司一度取代美国通用汽车公司成为世界最大的汽车制造商，丰田汽车公司的新事业立足于汽车开发、生产、销售、服务等各个阶段所积累的技术与经验。“从汽车出发”在这个坚强的理念指引下，丰田提出“确立继汽车之后、面向21世纪的新兴产业的目标”并正在为创造更丰富多彩的未来，积极开拓新的业务领域和系统产品。丰田公司的经营理念是：开放公*、努力成为有信于社会的汽车企业，提供安全、的产品，创造更加富裕的社会，发挥个人创造力和强有力的团队精神的企业作风，以开放型的业务关系为基础实现稳定成长和共同繁荣。

　　二、丰田品牌策划背景

　　丰田汽车作为国际著名的汽车品牌，在全球汽车市场占有的重要的市场份额，然而20xx年丰田汽车公司汽车“召回门”事件的发生使丰田品牌汽车市场的发展前景面临巨大的现实挑战，本丰田品牌汽车策划方案将立足于全球汽车市场这一大的市场背景和丰田汽车公司汽车“召回门”事件的现实背景下对丰田汽车的品牌市场营销模式进行探索和策划，重新树立丰田汽车品牌的社会影响力和形象。

　　三、丰田品牌汽市场前景调查

　　（一）、调查问卷概况

　　为了充分了解丰田汽车“召回门”事件对丰田汽车品牌的社会认知度影响和了解广大青年汽车消费者的汽车消费*惯，我们小组以罗定职业技术学院全体师生为主要调查对象，采用随机发放问卷调查的方式，随机发放调查问卷60份，有效回收调查问卷60份，回收率达100％.经过对调查数据的分析整理我们得出如下重要结论

　　（1）丰田汽车在中国汽车消费市场前景广阔，消费群体结构呈现年轻化趋势；

　　（2）汽车售后服务的质量水*已经成为影响人们购车的关键因素，建立完善的汽车售后服务体系已经成为丰田汽车提升竞争力的关键一环。

　　（3）丰田汽车“召回门”事件的社会影响较大，重新塑造丰田汽车的社会品牌形象已经成为丰田汽车公司扩大市场份额的重要手段。

　　（二）、丰田汽车营销环境分析

　　宏观环境分析

　　（1）20xx年是中国十二五规划的关键之年，同时也是包括丰田在内的世界各主要汽车生产制造商扩大在华汽车市场份额的机遇一年，随着国家宏观经济政策的总基调和支持汽车产业发展的政策总基调的不变，与此同时汽车三包政策、新能源汽车发展新政策等一系列汽车新政的推出必将给中国汽车市场发展带来新的发展条件，丰田汽车公司应充分把握这新的历史发展机遇，实现丰田汽车公司在中国市场的快速发展。

　　（2）市场消费潜力：从市场消费潜力层面看，维持我国汽车消费快速发展的基本因素没有改变，人们生活水*的提高使得中国汽车消费市场的增幅在空间上将呈现二、三线城市乃至四、五线城市的增幅超过一线城市的汽车消费增幅，汽车消费市场潜力广阔。

　　（3）人口环境：中国作为世界性人口大国，同时随着中国人们生活水*的不断提高人们对家庭轿车的需求量巨大，另外丰田汽车进入中国汽车市场的时间比较晚，因此汽车市场前景广阔。

　　（4）国际环境：20xx年国际金融危机使全球汽车市场萎缩，世界各主要汽车制造商纷纷扩大在中国汽车市场的份额，丰田汽车公司应把握难得的机遇，加快自身发展。

　　四、丰田品牌SWOT分析

　　丰田汽车市场在各个领域都有自己的市场份额，对于现在不同的人的不同消费能力，丰田汽车都可满足低、中、高市场的不同选择。

　　4.1品牌优势

　　丰田汽车的优势很多，因为日系车是公认的人性化，日系车在人性化、舒适性、安全性等方面都做得十分出色，特别是外观的设计，非常符合国人的审美观念，深得消费者的认可。

　　4.2品牌劣势

　　丰田汽车一直在国人心中都有较好的形象，从卡罗拉、佳美等车型90年代进入中国市场时就受到消费者的喜爱和一致好评。但最*这几年随着日本车质量的下降，最加上德系四剑客奥迪、大众、奔驰、宝马抢**国市场份额，国产汽车的崛起使得丰田汽车中国市场的整体市场份额下降。

　　4.3品牌机会

　　丰田汽车品牌虽然比不上奔驰、宝马，但它以其出色的性能、人性化、价格优势在竞争激烈的中国汽车市场占有一*之地。

　　4.4品牌威胁

　　人们想起丰田这一日系汽车品牌就会联想到日系车的质量相对于德系车有所劣势，影响到汽车消费者的消费行为。同时随着德系车在中国汽车市场的份额也增加丰田汽车的竞争压力。

　　五、品牌技术优势

　　5.1采用双VVT-发动机

　　采用双VVT-i发动机，可以根据汽车发动机转速等汽车行驶状况信号，通过计算机对汽车燃油喷射量和喷射时间的准确控制，以实现汽车大扭矩输出和低燃油排放。

　　5.2采用GOA车身

　　独有的GOA车身，可以在汽车发生碰撞时有效吸收车身碰撞能量，有效分散车身碰撞能量，实现对

　　驾乘人员的安全保护，实现汽车高水准的安全性能。

　　六、竞争对手营销状况分析

　　丰田汽车进入中国市场的时间比较晚，在中国汽车市场主要的的竞争汽车品牌有本田、通用等，下面我就广州本田的汽车营销策略进行分析

　　广州本田以“超期望值服务”为市场营销理念，以“4S"营销模式为基础，以“4P服务策略”为主要内容，这是它在中高档汽车取得竞争优势的关键；但随着广州本田产能的扩大和汽车市场竞争的加剧，广州本田公司及时调整汽车营销策略，采取差异化的营销策略，加强营销成本控制，加速营销创新，更加注重汽车后市场的开发与管理。

　　广州本田的营销模式可以按“三个要素”进行概述。营销理念：广州本田主要营销理念是以用户满意为中心，好的产品加上好的服务实现客户满意；营销组织：广州本田选择专营店模式，这是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式；营销策略：4P策略+服务策略。

　　七、丰田品牌汽车组合营销策略分析

　　丰田汽车公司的营销组合策略是以消费者的需求为导向，以提高顾客满意度为产品营销策略选择的根本立足点和出发点，时刻与顾客保持关联，开发出顾客需要的产品。丰田汽车公司的营销组合策略的内容包含产品组合策略、产品定价策略、产品推广策略和产品销售渠道策略。丰田汽车公司经过长期的发展在中国形成了以一汽丰田、广州丰田、雷克萨斯等三大产品销售体系，下面我以广汽车丰田凯美瑞为例子分析一下丰田汽车公司的组合营销策略

　　八、丰田凯美瑞汽车品牌简介

　　广汽丰田凯美瑞是丰田汽车公司为进一步应对以本田雅阁为代表的全球各主要汽车制造商在中高级轿车市场的强势竞争，扩大在中高级轿车市场份额而推出的一款中高级轿车。丰田凯美瑞自20xx年推出以来一直成为中高级轿车市场的佼佼者，成为全球中高级轿车市场的热销车型，市场前景广阔。

　　（一）、丰田凯美瑞市场前景分析

　　经济因素: 20xx年是中国十二五规划的关键之年，也是全球经济复苏的机遇之年，随着汽车新政的推出必将带来中国中高级轿车市场新一轮的发展机遇，广汽丰田凯美瑞作为中高级轿车市场中的佼佼者应把握难得的市场机遇努力实现自身发展。

　　人口因素：中国作为世界性的人口大国，汽车市场需求潜力巨大，同时随着人们生活水*的提高，汽车消费观念的改变，人们购车的主要出发点已经有生活代步性逐渐变为生活享受型和身份象征型等多元汽车消费观，作为中高级轿车市场的代表丰田凯美瑞的市场消费潜力巨大

　　技术因素：作为丰田汽车公司旗下中高级轿车的品牌车型，丰田凯美瑞是丰田汽车技术的结晶品牌，凭借其独特的丰田品牌血统和全面领先的技术优势必将成为中高级轿车市场中的佼佼者。

　　（二）、凯美瑞汽车SWOT分析

　　广汽丰田凯美瑞自20xx年上市以来一直成为丰田汽车中高级轿车市场的热销车型。其凭着稳重大气的外观、宽敞的车内空间、做工精致的内饰、丰富的汽车配置和乘坐的舒适性、运行的*稳性等诸多亮点成为同级轿车市场竞争的佼佼者。

　　2.1.优势分析

　　2.1.1.技术优势

　　丰田凯美瑞作为中高级轿车市场的佼佼者，凭借其技术优势抢占市场，丰田凯美瑞采用双VVT—i发动机在提供强劲动力的同时兼顾燃油经济性，充分实现高动力输出、低燃油排放的双重目标。

　　2.1.2成本优势

　　丰田凯美瑞作为丰田汽车旗下的品牌，其生产研发的*台建立在丰田汽车公司的精益化生产方式的基础之上，充分做到了产品开发成本的最小化和产品利益的最大化。

　　2.1.3服务网络优势

　　丰田凯美瑞具有独立而又完善的产品销售服务网络，以实现顾客购买服务便利化为根本出发点，形成凯美瑞汽车独特的服务网络优势

　　2.2.劣势分析

　　丰田凯美瑞汽车在具有技术、成本、服务等多重竞争优势的同时当然在外观、乘坐空间等方面有待完善，这也使丰田凯美瑞汽车在竞争中处于不利地位。

　　2.3.机遇分析

　　丰田凯美瑞作为中高级轿车的杰出代表，在激烈的中高级轿车市场的竞争中具有产品成长空间大、汽车节能技术成熟、中高端汽车市场经验丰富、品牌客户忠诚度高等难得发展机遇和自身优势，应把握机遇，促进发展。

　　2.4.挑战分析

　　丰田汽车公司进入中国中高端汽车市场的时间较晚，以东风日产天籁、广州本田雅阁为主要竞争对手的强势进驻使得丰田凯美瑞汽车在中高端汽车市场的地位受到一定的挑战。

　　(三）、一汽丰田凯美瑞的产品市场定位

　　一汽丰田凯美瑞20xx年6月上市至今，取得了辉煌的成绩，如今凯美瑞已经成为丰田中国中级轿车市场的热销车型。凯美瑞的成功不仅仅依靠产品、价格的优势而是建立在丰田战略整体成功的基础之上，建立在凯美瑞准确的产品市场定位。

　　3.1.以共性带动个性的产品定位

　　以“创造中高级轿车全新标准”为理念开发的凯美瑞拥有高贵、优雅和动感的外形、舒适的内部空

汽车营销策划书8

　　奔驰S级，宝马7系，辉腾，君威，奥迪a8l等高端汽车企业网络营销解决方案。互联网的出现已经大大改变了人们学*、工作、娱乐和获取信息的方式，中国汽车企业进行网络营销既是应对业内激烈竞争的需要，也是适应互联网发展的需要。

　　一、我国网络营销现状

　　网络营销专家冯正亮建议大家凡是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销。网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，包括信息发布、信息收集，到开展网上交易为主的阶段。

　　二、汽车网络营销机制

　　中国汽车营销在改革开放后历经30多年的发展，进入了以厂商为主导的4S店营销模式。然而自20xx年“井喷”式的发展后，目前中国汽车市场已进入狼烟四起、群雄逐鹿的“战国”时代，4S店营销模式的经营成本高，难以建立反馈机制，售后服务满意度低等问题逐渐暴露。

　　高端汽车企业要引入网络营销模式，网络营销专家冯正亮建议大家首先要清楚网络营销是通过何种机制达到何种目的，然后企业再根据自己的特点及目标顾客的需求特性选择合理的网络营销模式。

　　三、我国汽车行业网络营销形式

　　（一）自身网络站点建设

　　这种网络营销形式是网络营销专家冯正亮建议大家指汽车制造商通过建设自己的官方网站，以视频、声音、图片和文字的形式向网站的访问者介绍企业和企业的产品。如设立360度全景观车页面，包括车内全景、车体外观、中控台和排档等，访问者可以通过点击上下左右和放大缩小图标来观看汽车的各个部位。另外访问者还可以通过站点了解到车型的配置价格、产品亮点、品牌、新闻活动、特约经销商等，并可以在线预约试车，下载图片和视频，提出问题等。如上海通用旗下的别克品牌网站“别克城市”即具备以上所有的功能，绚丽大气而不失沉稳。与别克的“心静、思远、志在千里”的品牌形象极其吻合。

　　官方网站能否吸引大量用户流量是企业开展网络营销促销成功的关键。因此，企业在网站建设时要注意以下几点：第一是页面打开速度要快。在网上速度决定一切，国外研究表明网民对主页打开的等待时间一般不超过8秒，时间太长访问者就会失去耐心而离开。第二是网站的动态性要强。网站里的信息量要大且要经常更新。第三是网站的交互性要好。只有注重与顾客的沟通才能留住顾客，一般来说网站应建立自己的意见反馈专区，包括论坛、邮件列表和即时通讯软件工具等。

　　（二）搜索引擎推广

　　搜索引擎自诞生以来就开始了迅猛的发展，现已大大改变了网民们的学*、生活和工作的方式。在中国，“有问题，百度一下”已经成为众多网民的一种时尚生活方式。作为在未来最被看好的互联网媒体，网络营销专家冯正亮建议大家搜索引擎同样在企业的网络营销中发挥着重要的作用。目前中国汽车企业多在新产品推出前后和某一产品进行大型促销活动时在百度、谷歌等搜索引擎上购买“汽车”、“轿车”、“购车”等热门关键词，以增加官方网站或促销信息网页的点击量，从而达到广告效果。

　　网络营销专家冯正亮建议大家企业在进行搜索引擎推广时不要局限于购买关键词，在网站开通时进行免费搜索引擎注册，对官方网站的网页内容进行搜索引擎优化也是有效的方式。

　　（三）综合门户推广

　　综合门户网站是目前中国互联网上最大的广告媒体，综合门户网站的首页可以发布汽车产品的视频或图片广告，其汽车频道则为消费者提供最详尽的购车资讯和最便捷的购车通道。汽车频道一般包括新闻、车型、导购、用车、答疑和社区等栏目，消费者可以在其中查询制定车型所有经销商的信息，最新的车市活动等，并可在网上提交购车意向，计算购车所花金额等。门户网站汽车频道网络社区的建设至关重要，网络社区不仅可以增加网站人气，积聚目标受众，是营销活动更加精准，还可以催生原创力量，丰富网络营销内容。

　　（四）专业汽车站点推广

　　垂直类专业汽车网站提供购车资讯和购车服务的一种汽车网络营销*台，专注于网上汽车业务。它与汽车频道不同的是它的专业性，它专注于网上汽车业务。如定位为第一汽车购买顾问的网上车市网即专注于网上汽车业务，开通网上订车功能不到一年，就实现了单月最高6000个订单的佳绩。

　　专业汽车站点的品牌专区往往对汽车企业具有品牌塑造和形象建设的职能，在专区内有时甚至可以找到汽车企业自身的官方网站上没有的信息资料。另外，一些省市级的专业汽车网站也成为当地汽车经销商发布促销信息和网友进行交流的*台。

　　（五）博客营销和微博营销

　　网络营销专家冯正亮建议大家，博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学*和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。目前博客网络营销价值主要体现在八个方面：

　　（1）可以直接带来潜在用户；

　　（2）降低网站推广费用方面；

　　（3）为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会；

　　（4）可以方便地增加企业网站的链接数量；

　　（5）以更低的成本对读者行为进行研究；

　　（6）博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一；

　　（7）减小了被竞争者超越的潜在损失；

　　（8）让营销人员从被动的媒体依赖转向自主发布信息。

　　虽然博客潜藏着巨大的商业价值，并且随着博客的迅速发展，也出现了各种盈利模式，如博客门户模式、博客服务托管收费模式和增值服务模式等，但毋庸讳言，博客至今没有形成商业化的情势。对此我们也不必深究，只要我们的营销人员和管理人员能够合理运用博客巨大的营销价值即可。

　　播客营销就是把博客营销中用来传递信息的文字图片变成了视频和声音。全球最大的播客网站Youtube流量相继超过了《***》和BBC，去年10月10日，Google以16、5亿美元的天价收购Youtube，正是看中了“播客”的无限发展前景。播客的魅力不仅体现在“草根”的飞跃，还体现在品牌体验的商业价值，通过顾客在与品牌的深度沟通中亲身体验品牌本身的核心价值。

　　（六）手机移动营销

　　手机上的无线互联网，将是下一个甚至比互联网还要大的网络，其中蕴含的商业价值无可限量。截至20xx年6月，中国手机网民已达9430万。由于手机的贴身性、直接性和关注度都远较其他媒体要高，因此基于WAP（移动手机网）的营销*台，拥有更为鲜明的用户族群、更高的活跃度的用户和提供更为精准的效果评测。目前业内已有大量通过WAP进行营销的成功案例，如联想笔记本电脑导购和BENQ数码产品推广等。20xx年奔驰S级，宝马7系，辉腾，奥迪a8l等高端汽车汽车的*面广告中全面使用中国移动二维码，顾客通过手机拍照轻松上网，随时随地可以查询新上市的C4车型相关情况、查询最*的奔驰S级，宝马7系，辉腾，奥迪a8l等高端汽车经销商，并可以参与抽奖活动。虽然活动没有达到预期效果，但不失为雪铁龙对WAP营销的一次有价值的尝试。

汽车营销策划书9

　　一、汽车营销策划书之市场分析

　　(一)、环境及市场分析

　　1、行业分析

　　随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的迅速普及，汽车终究会成为一种代步工具进入千家万户，就像冰箱、彩电一样成为我们生活的必需品。随着汽车家庭化、大众化，人、车一体化的生活已逐渐成为时尚，不仅爱车养车理念已渐入人心，而且时尚、个性、新奇又成为有车族的追逐目标。

　　2、竞争分析

　　汽车售后服务市场，表面上形态各异，百花齐放，非常活跃，但实质良莠不齐，形成品牌的屈指可数，整体上讲目前还处于混乱状态。目前汽车服务行业小店到处都是，没有形成经营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台，严重的无序经营影响着这个领域竞争力的形成。中国汽车后市场的服务企业多属各自为政，一些连锁企业也不够完善和成熟，并且由于自身的限制对整体市场的掌控力不足，没有形成大规模的垄断和全国性品牌。

　　汽车后续服务市场目前存在一系列的问题，主要是几个细分行业还处在无序竞争阶段：汽配行业企业众多，规模大小不一，市场开发手段落后;管理落后，经营模式落后，部分企业不正当竞争，汽车维修行业中许多大型企业效益不如人意，而小型路边汽修店、快修养护中心却悄然崛起;目前汽车美容养护行业的现状是经营不规范、操作无标准、质量无保障、收费不合理。绝大多数街面店先天缺乏科学管理、技术保障和正规的进货渠道。这些店面的存在和经营严重地挫伤了有车族消费的积极性

　　3、消费者分析

　　目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求，众多业内人士已经开始积极地探索行业新的发展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美誉度高、店面形象好、经营规范、服务意识强;信誉、质量可靠的汽车美容养护店。因为，随着人们消费观念的转变，消费意识和自我保护意识的不断增强，人们在消费的过程中不仅要满足直接消费的

　　需求，还需要最大限度的满足心理消费的需求。

　　(二)、为更清楚明了说明我店现在所面临的优劣势环境，现我们用SWOT分析法将其各影响因素分析如下：

　　二、汽车营销策划书之市场定位

　　美容店的名字：

　　汽车除了外观美容外，最重要的是能安全正常的行驶，因为开设

　　的一家汽车美容店，如果发展的好的话我们还可以加入汽车检测、修理等业务，所以我们希望除了给来我们这里车友美容汽车外，还可以免费给他们检测汽车的安全系统，如果有问题的话，经过我们的修理后可以安心，*稳的在路上行驶。所以我们为此店起名为“驰耐达汽车美容店”

　　中国汽车行业的快速发展，预示着人们对汽车售后市场的强烈需求。这种需求会随着人们对汽车的认识不断深化，需求也会越来越理性，从简单的美化逐渐转化成对附加服务的需求，同时汽车快修行业还不够成熟，经营思维和观念上则要走在需求的前面，重质量、重服务、重特色、行业差异化将是这一行业的主要发展趋势。

　　汽车4S美容店通过对汽车市场服务业的深入分析及总结，并结合汽车市场的现状，从目标客户、品牌、营销、产品、服务、价格、促销等几个大方面进行了纵深审视，提供了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式。汽车4S美容店不做大而全、专做小而精，锁定投资少、回报快的汽车美容服务路线。

　　店铺选址：蚌埠市大学城

　　三、汽车营销策划书之营销目标

　　有上述的市场分析，初步把此店定于小型汽车美容店，主要针对的目标顾客为在教职工，希望经过初期的经营管理后，可以有更好的发展，可以开展更多的业务有更多的顾客，并能在一定时期内盈利。

汽车营销策划书10

　　一、汽车网络营销状况分析

　　目前国内汽车企业对网络营销模式还处于实践摸索和向国外同行企业学*的阶段，还没有形成一整套适合我国国情的汽车网络营销指导策略。一些汽车企业只*惯于沿用过去传统实体市场的营销策略，不熟悉与网络营销相适应的营销策略，不注意在经营过程中提高企业经营水*、培育企业顾客资源、革新企业技术、扩大企业竞争优势等等，同国外汽车公司相比较还有较大的差距，因而网络营销的诸多优势在国内汽车营销中尚未体现出来。

　　网络营销赖以生存的品牌基础有待继续夯实，品牌经营是市场营销的高级阶段，是网络营销的基础与灵魂。网络营销只有建立在知名度高、商业信誉好、服务体系完备的汽车品牌的基础上，才能产生巨大的号召力与吸引力，广大用户才能接受网上购车等新的交易方式，摈弃传统的实物现场购车等*惯。而我国的部分汽车品牌缺乏科学化、现代化、规范化的动作系统，品牌实力还有待提升。

　　网络营销的具体业务还处在初级阶段，目前国内大部分汽车企业只是建立了一个网站，借助网络技术做做网络广告、促销宣传、车型介绍、信息发布、价格查询以及收发电子邮件等简单业务，有的企业甚至只是将企业的厂名、简介、车型、研发成果、通信地址、电话等简单信息挂在网上而已。事实上，以上所述的几种网络业务根本不能等同于网络营销。企业只有通过大力探索各种具体的营销业务，如网上调研、网上新产品开发、网上分销、网上服务等等，才能充分利用网络资源，并不断向网络营销靠拢。

　　二、XX网络营销现状分析

　　目前XX网站主要设有产品展示、专家应答、车友社区、营销网络（需要帐号登录）、经销商、服务商查询。在这些功能当中只有专家应答是可以和顾客互动的（营销网络不清楚，需帐号登录），其他的都是介绍性信息，车友社区里提供一些下载，如铃声、MV、广告片、屏幕保护、经典图片；有一个在线游戏，都是Flash的很简单的游戏，有一个《XX风云碰撞试验实景模拟游戏》其实只是一个Flash展示汽车撞车试验而已；另外有一个是定制邮件信息的功能。

　　三、竞争对手网络营销状况调查分析

　　竞争对手主要选了几个大众型车辆进行调查，因为就目前而言XX汽车的竞争对手主要来自大众型的汽车公司，高档车型的暂不考虑，选取对象情况如下：

　　1、上海大众：主要设有《员工车主俱乐部》、相关信息、经销商查询、服务站查询查询，情况和XX差不多，在主页没有找到在线咨询之类的信息，估计在《员工车主俱乐部》里（需要帐号登录）。

　　2、本田：在线咨询、购买咨询、售后服务、感想及意见建议、公司相关信息及新闻，也是以介绍企业相关信息为主，比XX多了购买咨询、售后服务、感想及意见建议。

　　3、丰田：全部都是公司相关信息及新闻，未找到在线咨询之类信息。

　　4、上海通用：在线联系、产品召回管理（具体情况不清楚，介绍链接无效），整体以介绍产品为主，多出链接无效。

　　四、网络营销目的.：

　　使更多人了解XX，人们更了解XX，更加关注XX，从而达到更高的销售量及节省推广成本。

　　对于汽车企业来说，没有比网络更有效的沟通渠道了。有调查显示，76%的车主在购车前浏览汽车企业的网站，67%的人会到一个第三方网站查看相关评论。现在，也有很多汽车企业采用博客的网络营销方式，使汽车企业有了一个更直接与客户沟通的渠道。

　　被主流媒体评选为“国民车”的XX。XX也应该走在了汽车营销模式变革的浪尖。按照权威部门对于XX销售环节的整体统计，复杂的销售环节在汽车的整个销售成本中消耗了大约25%的利润。按照这个数字来测算，如果采用网络订购的模式，在国内XX汽车销售中，XX可以节省25%的整车推广与销售成本。这不仅可以是减少的成本返回给消费者，同时可以增加XX的利润率。

　　五、网站策划分析

　　（一）对XX公司网站的建设

　　1、增加FAQ：目前只有在线咨询系统，可以对自己本人提的问题进行查询，而不能对别人提的问题进行查询，如果顾客遇到的是非常常见的问题，那么使用在线咨询会使人感到麻烦，并且需要等待时间，针对该类问题XX应该做的是把常见的问题整理做成系统方便顾客快速查询，即做个FAQ，使用FAQ可以帮助顾客尽快解决问题且可以节省咨询经费，同时也应提供查询其他顾客曾经提问过的问题，而不是只允许查询自己的问题。

　　2、增加虚拟试驾：目前只有《XX风云碰撞试验实景模拟游戏》，实际上只是一个Flash的演示，可以尝试用Flash做一个可以人为控制各种数据的仿真试车，不是单纯的试验撞车，而应该提供更多的测试选择，还应该有在不同环境下的测试，以及以不同车速进行不同的开车方法的测试，让客户更好的了解车辆性能，同时也可以吸引一些未打算买车网民的眼球，但这也是潜在用户，除了试车之外还要提供通过游戏中的Flash进行3D观察汽车内部布局以及汽车的构造，让网民得到由里到外对XX汽车的认识。

　　3、提供申请试驾：购买XX汽车的人只要登陆其规定的网站，在看过汽车的详细资料后，便可以向XX的4S店申请试驾，如果试驾满意，购车者可以从网站直接预订。在得到XX的电子回复函件后，购车者便可以在XX指定的4S店预付订金，在XX根据购车者的订单完成生产之后，付全款提车。而4S店最后将蜕化成专门负责接收订单和收款的服务部门，当然，其之前的售后维修服务功能将继续保留，并且同时也可以采用网上售后服务。订单式销售模式同时为经销商节约了推广与营销成本，使其与厂家达到了最佳的双赢模式。

　　如果这一切顺利，这将是个完美的营销模式，对于XX而言，全部销售的订单式生产将实现该产品“零库存”的销售结果，而销售链条节约的成本可以让其获得同类产品最具竞争力的价格，XX公司在国内率先通过网络客户订单销售这一模式来受益更多的用户和经销商。通过与用户的互动和沟通，享受便捷的服务和优惠的折扣，不断满足用户个性化需求，提高产品的“新鲜”度，使新产品能够在最短的时间到达直接用户的手中”。同时，节省的利润可以用来研发并继续提高产品质量，从而提高产品的整体竞争实力。同时XX公司建立一个大型的售后服务网站，在汽车售后的几天之内对用户进行网上或则是电话的进行售后的汽车使用调查。同时也可以让用户把使用后的信息反馈到XX公司服务部。这样不仅可以让用户更加的满意，也可以让XX公司更加了解XX汽车在市场上的概况。

　　4、博客宣传：把企业博客的介绍及链接放到主页上，让更多人了解该博客，更多人直接与XX对话。在“奥运”时真正体现出它巨大的商业价值和独有的战略魅力。这种方式主要是体现了博客公关在网络营销这的巨大作用。XX汽车通过网络会议室创造一个直接的形式，通过这一形式，与通用汽车有关的社会各界人士都有机会直接与XX汽车对话。借助于这些来自客户、员工、投资人等的反馈，促进XX汽车成长为一个更好的公司，为客户提供更好的产品。通过博客，XX的管理者可以用他们自己的语言表达他们的观点，不经过任何人的过滤，并且直接听取对XX有热情的和对公司所做的事情有兴趣的人的反馈。

汽车营销策划书11

　　一、活动分析

　　二、活动目的

　　1、借吉利自驾游活动进一步加强吉利品牌对各地、市的宣传与推广。

　　2、提高吉利汽车在湖南的知名度与美誉度。

　　3、传播吉利汽车的品牌文化，加深与老客户之间的感情交流，让其亲自感受吉利汽车的品牌文化内涵。

　　4、借助老客户对吉利汽车的品质认可，从而带动新客户达到购买目的。

　　三、活动主题

　　动感春天，车舞飞扬

　　四、活动主办单位

　　买××汽车，助失学儿童，祈车主*安活动方案

　　前言

　　××汽车自1999年在深圳市场投放以来，历经五年发展，深受广大用户认可，市场销量与日俱增，现在深圳市场保有量达到*8000台。

　　深圳市××投资发展有限公司在、、年7月正式代理销售××品牌汽车。()公司投资200万元兴建的标准××4s店于**年10月26日正式成立，其总占地面积为3000*方米，这是当时华南地区最大规模的一家××4s店。经营一年以来，销量急剧攀升，稳稳占据了深圳市经济型轿车的市场份额。

　　**年元月××汽车以月销8000台成为中国车市耀眼的经济型轿车之一，为取得更大突破，××集团特推出系列促销政策。**年我公司又获得××汽车全系列深圳地区的独家经销权，更应力主从××汽车品牌的整体形象出发作宣传。以车主名义捐赠希望工程，提升××汽车、××公司社会形象的同时促进深圳地区终端销量。

汽车营销策划书12

　　前言

　　随着经济全球化的深入发展，世界汽车产业的格局面临深刻的变革与调整，而20xx年以美国次贷危机为代表的全球性金融危机的发生使全球汽车产业进入寒冬，包括日本xx汽车公司在内的全球各主要汽车生产商面临新一轮汽车生产方式和营销模式的变革与创新的机遇和挑战。20xx年xx汽车召回事件无疑给xx汽车公司的发展带来新的挑战，但尽管如此20xx年xx汽车公司一度取代美国通用汽车公司成为全球产销量第一的汽车生产集团。在这辉煌背后得益于xx汽车公司独特的精益生产管理方式和完善的市场营销管理模式。为了充分了解xx汽车公司独特的市场营销模式及xx汽车公司在产品策划、产品定价策划、产品推广策划、产品渠道策划等方面的独特性，组织开展一次关于xx品牌汽车营销模式策划，从中汲取xx汽车公司发展的成功经验，探索中国自主汽车品牌发展的新模式，实现中国自主品牌汽车的迅猛发展，具有重要的现实和战略意义。

　　一、xx汽车品牌简介

　　xx公司是目前世界最大的汽车工业公司，日本最大的汽车公司，于1937年成立于日本爱知县xx市，20xx年日本xx汽车公司一度取代美国通用汽车公司成为世界最大的汽车制造商，xx汽车公司的新事业立足于汽车开发、生产、销售、服务等各个阶段所积累的技术与经验。"从汽车出发"在这个坚强的理念指引下，提出确立继xx汽车之后、面向21世纪的新兴产业的目标"并正在为创造更丰富多彩的未来，积极开拓新的业务领域和系统产品。xx公司的经营理念是：开放公*、努力成为有信于社会的汽车企业，提供安全、环保的产品，创造更加富裕的社会，发挥个人创造力和强有力的团队精神的企业作风，以开放型的业务关系为基础实现稳定成长和共同繁荣。

　　二、xx品牌策划背景

　　xx汽车作为国际著名的汽车品牌，在全球汽车市场占有的重要的市场份额，然而20xx年xx汽车公司汽车"召回门"事件的发生使xx品牌汽车市场的发展前景面临巨大的现实挑战，本xx品牌汽车策划方案将立足于全球汽车市场这一大的市场背景和xx汽车公司汽车"召回门"事件的现实背景下对xx汽车的品牌市场营销模式进行探索和策划，重新树立xx汽车品牌的社会影响力和形象。

　　三、xx品牌汽市场前景调查

　　(一)、调查问卷概况

　　为了充分了解xx汽车"召回门"事件对xx汽车品牌的社会认知度影响和了解广大青年汽车消费者的汽车消费*惯，我们小组以罗定职业技术学院全体师生为主要调查对象，采用随机发放问卷调查的方式，随机发放调查问卷60份，有效回收调查问卷60份，回收率达100%.经过对调查数据的分析整理我们得出如下重要结论(1)xx汽车在中国汽车消费市场前景广阔，消费群体结构呈现年轻化趋势;(2)汽车售后服务的质量水*已经成为影响人们购车的关键因素，建立完善的汽车售后服务体系已经成为xx汽车提升竞争力的关键一环。(3)xx汽车"召回门"事件的社会影响较大，重新塑造xx汽车的社会品牌形象已经成为xx汽车公司扩大市场份额的重要手段。

　　(二)、xx汽车营销环境分析

　　2.1宏观环境分析

　　(1)20xx年是中国规划的关键之年，同时也是包括xx在内的世界各主要汽车生产制造商扩大在华汽车市场份额的机遇一年，随着国家宏观经济政策的总基调和支持汽车产业发展的政策总基调的不变，与此同时汽车三包政策、新能源汽车发展新政策等一系列汽车新政的推出必将给中国汽车市场发展带来新的发展条件，xx汽车公司应充分把握这新的历史发展机遇，实现xx汽车公司在中国市场的快速发展。

　　(2)市场消费潜力：从市场消费潜力层面看，维持我国汽车消费快速发展的基本因素没有改变，人们生活水*的提高使得中国汽车消费市场的增幅在空间上将呈现二、三线城市乃至四、五线城市的增幅超过一线城市的汽车消费增幅，汽车消费市场潜力广阔。

　　(3)人口环境：中国作为世界性人口大国，同时随着中国人们生活水*的不断提高人们对家庭轿车的需求量巨大，另外xx汽车进入中国汽车市场的时间比较晚，因此汽车市场前景广阔。

　　(4)国际环境：20xx年国际金融危机使全球汽车市场萎缩，世界各主要汽车制造商纷纷扩大在中国汽车市场的份额，xx汽车公司应把握难得的机遇，加快自身发展。

　　四、xx品牌SWOT分析

　　xx汽车市场在各个领域都有自己的市场份额，对于现在不同的人的不同消费能力，xx汽车都可满足低、中、高市场的不同选择。

　　4.1品牌优势

　　xx汽车的优势很多，因为日系车是公认的人性化，日系车在人性化、舒适性、安全性等方面都做得十分出色，特别是外观的设计，非常符合国人的审美观念，深得消费者的认可。

　　4.2品牌劣势

　　xx汽车一直在国人心中都有较好的形象，从卡罗拉、佳美等车型90年代进入中国市场时就受到消费者的喜爱和一致好评。但最*这几年随着日本车质量的下降，最加上德系四剑客xx、大众、奔驰、宝马抢**国市场份额，国产汽车的崛起使得xx汽车中国市场的整体市场份额下降。

　　五、品牌技术优势

　　5.1采用双VVT-发动机

　　5.2 采用GOA车身

　　独有的GOA车身，可以在汽车发生碰撞时有效吸收车身碰撞能量，有效分散车身碰撞能量，实现对驾乘人员的安全保护，实现汽车高水准的安全性能。

　　六、竞争对手营销状况分析

　　xx汽车进入中国市场的时间比较晚，在中国汽车市场主要的的竞争汽车品牌有xx、通用等，下面我就广州xx的汽车营销策略进行分析

　　广州xx以"超期望值服务"为市场营销理念，以"4S"营销模式为基础，以"4P服务策略"为主要内容，这是它在中高档汽车取得竞争优势的关键;但随着广州xx产能的扩大和汽车市场竞争的加剧，广州xx公司及时调整汽车营销策略，采取差异化的营销策略，加强营销成本控制，加速营销创新，更加注重汽车后市场的开发与管理。

　　广州xx的营销模式可以按"三个要素"进行概述。营销理念：广州xx主要营销理念是以用户满意为中心，好的产品加上好的服务实现客户满意;营销组织：广州xx选择专营店模式，这是一种以"四位一体"为核心的汽车特许经营模式;营销策略：4P策略+服务策略。

　　七、xx品牌汽车组合营销策略分析

　　xx汽车公司的营销组合策略是以消费者的需求为导向，以提高顾客满意度为产品营销策略选择的根本立足点和出发点，时刻与顾客保持关联，开发出顾客需要的产品。xx汽车公司的营销组合策略的内容包含产品组合策略、产品定价策略、产品推广策略和产品销售渠道策略。xx汽车公司经过长期的发展在中国形成了以一汽xx、广州xx、雷克萨斯等三大产品销售体系，下面我以广汽车xx凯美瑞为例子分析一下xx汽车公司的组合营销策略

　　八、xx凯美瑞汽车品牌简介

　　广汽xx凯美瑞是xx汽车公司为进一步应对以xx雅阁为代表的全球各主要汽车制造商在中高级轿车市场的强势竞争，扩大在中高级轿车市场份额而推出的一款中高级轿车。xx凯美瑞自20xx年推出以来一直成为中高级轿车市场的佼佼者，成为全球中高级轿车市场的热销车型，市场前景广阔。

　　(一)xx凯美瑞市场前景分析

　　经济因素: 20xx年是中国规划的关键之年，也是全球经济复苏的机遇之年，随着汽车新政的推出必将带来中国中高级轿车市场新一轮的发展机遇，广汽xx凯美瑞作为中高级轿车市场中的佼佼者应把握难得的市场机遇努力实现自身发展。

　　人口因素：中国作为世界性的人口大国，汽车市场需求潜力巨大，同时随着人们生活水*的提高，汽车消费观念的改变，人们购车的主要出发点已经有生活代步性逐渐变为生活享受型和身份象征型等多元汽车消费观，作为中高级轿车市场的代表xx凯美瑞的市场消费潜力巨大

　　技术因素：作为xx汽车公司旗下中高级轿车的品牌车型，xx凯美瑞是xx汽车技术的结晶品牌，凭借其独特的xx品牌血统和全面领先的技术优势必将成为中高级轿车市场中的佼佼者。

　　(二)凯美瑞汽车SWOT分析

　　广汽xx凯美瑞自20xx年上市以来一直成为xx汽车中高级轿车市场的热销车型。其凭着稳重大气的外观、宽敞的车内空间、做工精致的内饰、丰富的汽车配置和乘坐的舒适性、运行的*稳性等诸多亮点成为同级轿车市场竞争的佼佼者。

　　2.1.优势分析

　　2.1.1.技术优势

　　xx凯美瑞作为中高级轿车市场的佼佼者，凭借其技术优势抢占市场，xx凯美瑞采用双VVT—i发动机在提供强劲动力的同时兼顾燃油经济性，充分实现高动力输出、低燃油排放的双重目标。

　　2.1.2成本优势

　　xx凯美瑞作为xx汽车旗下的品牌，其生产研发的*台建立在xx汽车公司的精益化生产方式的基础之上，充分做到了产品开发成本的最小化和产品利益的最大化。

　　2.1.3服务网络优势

　　xx凯美瑞具有独立而又完善的产品销售服务网络，以实现顾客购买服务便利化为根本出发点，形成凯美瑞汽车独特的服务网络优势

　　2.2.劣势分析

　　xx凯美瑞汽车在具有技术、成本、服务等多重竞争优势的同时当然在外观、乘坐空间等方面有待完善，这也使xx凯美瑞汽车在竞争中处于不利地位。

　　(三)一汽xx凯美瑞的产品市场定位

　　一汽xx凯美瑞20xx年6月上市至今，取得了辉煌的成绩，如今凯美瑞已经成为xx中国中级轿车市场的热销车型。凯美瑞的成功不仅仅依靠产品、价格的优势而是建立在战略整体成功的基础之上，建立在凯美瑞准确的产品市场定位。

　　3.1.以共性带动个性的产品定位

　　以"创造中高级轿车全新标准"为理念开发的凯美瑞拥有高贵、优雅和动感的外形、舒适的内部空间、充沛的动力、同级别轿车中最高的环保和安全标准以及人性化的高科技配置。驾驶室内有足够的空间，设计上在兼顾乘坐舒适性的同时，在内饰材料选用、设计上尽可能体现高档;在动力方面，凯美瑞采用直列四缸16气门VVT—i发动机，在中低速时能提供充足的扭矩，在高速时又可提供强劲的动力，同时保证了燃油经济性。在安全性方面，作为中高级轿车ABS+EBD是凯美瑞所有款式的标准配置，并采用xx碰撞吸能GOA车身，综上分析凯美瑞具有所有中高级轿车的特质。凯美瑞与同级轿车相比在产品层面最大的优势就是产品生产设计的全面均衡，既要达到稳定的质量、性能、安静。舒适、油耗低、空间大的设计目标。凯美瑞的定位是一款公私兼顾、综合性能好、适合各种场合的车型。

　　3.2.凯美瑞汽车的目标消费群体分析

　　xx凯美瑞汽车作为一款公私兼用的中高端轿车，其主要的目标消费群体定位于具有稳定的事业基础和稳定的收入水*，具有中高端汽车消费能力和欲望的都市白领和成功的商务人士。

　　3.3.凯美瑞汽车的定价策略

　　汽车产品定价应主要考虑三个方面的因素，第一：要根据产品的市场定位来定价，确保完成预期的销售目标;第二：在确保企业可获利的前提下合理定价;第三：要充分考虑市场消费者的价格预期。xx凯美瑞的主要竞争车型有日产天籁和xx雅阁。据有关资料宣示日产天籁和xx雅阁在同级别同排量车型中定价的区间都比xx凯美瑞偏高。在综合各方面的因素后，我们小组决定xx凯美瑞汽车采用尾数定价策略，这个定价策略充分考虑了广大消费者的心理承受能力，同时又确保凯美瑞汽车在同级轿车市场竞争中具有价格优势。

　　3.4.凯美瑞汽车的品牌推广策划

　　策划目标：通过综合运用多种品牌推广手段，大力宣传xx凯美瑞汽车高贵、优雅的产品形象，树立其品牌知名度，增强其市场竞争力，扩大其在中高级汽车市场的份额。

　　推广策划：综合运用电视、广播、报纸、杂志、户外广告、专业汽车网站等媒体定时定期地发布xx凯美瑞的相关信息。充分发挥汽车嘉年华、北京、上海、广州等三地定期举行的国际汽车展这一社会公共*台，扩大xx凯美瑞汽车的影响力。定期开展多种形式的营业推广活动如降价促销、汽车经销商销售激励等，努力拓宽凯美瑞汽车的销售渠道增加汽车销量。

　　3.5.凯美瑞汽车的销售渠道策划

　　凯美瑞汽车实行扁*化的汽车销售渠道，实现其销售渠道的独立性。为此应在北京、上海、广州等一线城市建立完善的xx凯美瑞销售渠道，实行汽车特许经销商的汽车销售渠道模式。

　　整合汽车销售渠道，集中管理，提高销售渠道运行速度。在国内主要城市设立分支机构，统一管理xx凯美瑞汽车的地区销售渠道，减少地区销售渠道冲突，扩大凯美瑞汽车销量。

　　结束语

　　xx汽车品牌作为国际性的汽车品牌，在中国汽车市场占有重要的市场地位，汽车消费市场广阔，xx汽车在中国低、中、高汽车市场都具有一定的市场份额。广汽xx凯美瑞作为中高级轿车市场中的热点车型。其汽车销量的提升得益于其精准的产品市场定位、合理的产品定价策略、完善的产品推广策和产品渠道策划。我们小组以xx汽车品牌调查为策划依据，以广汽xx凯美瑞为策划对象，从凯美瑞汽车的产品市场定位、产品定价、产品推广、产品销售渠道等方面进行策划，期望能够实现凯美瑞汽车市场份额的最大化。

汽车营销策划书13

　　一、汽车网络营销状况分析

　　二、X网络营销现状分析

　　目前X网站主要设有产品展示、专家应答、车友社区、营销网络(需要帐号登录)、经销商、服务商查询。在这些功能当中只有专家应答是可以和顾客互动的(营销网络不清楚，需帐号登录)，其他的都是介绍性信息，车友社区里提供一些下载，如铃声、MV、广告片、屏幕保护、经典图片;有一个在线游戏，都是Flash的很简单的游戏，有一个《X风云碰撞试验实景模拟游戏》其实只是一个Flash展示汽车撞车试验而已;另外有一个是定制邮件信息的功能。

　　三、竞争对手网络营销状况调查分析

　　竞争对手主要选了几个大众型车辆进行调查，因为就目前而言X汽车的竞争对手主要来自大众型的汽车公司，高档车型的暂不考虑，选取对象情况如下：

　　1、上海大众：主要设有《员工车主俱乐部》、相关信息、经销商查询、服务站查询查询，情况和X差不多，在主页没有找到在线咨询之类的信息，估计在《员工车主俱乐部》里(需要帐号登录)。

　　2、本田：在线咨询、购买咨询、售后服务、感想及意见建议、公司相关信息及新闻，也是以介绍企业相关信息为主，比X多了购买咨询、售后服务、感想及意见建议。

　　3、丰田：全部都是公司相关信息及新闻，未找到在线咨询之类信息。

　　4、上海通用：在线联系、产品召回管理(具体情况不清楚，介绍链接无效)，整体以介绍产品为主，多出链接无效。

　　四、网络营销目的

　　使更多人了解X，人们更了解X，更加关注X，从而达到更高的销售量及节省推广成本。

　　被主流媒体评选为“国民车”的X。X也应该走在了汽车营销模式变革的浪尖。按照部门对于X销售环节的整体统计，复杂的销售环节在汽车的整个销售成本中消耗了大约25%的利润。按照这个数字来测算，如果采用网络订购的模式，在国内X汽车销售中，X可以节省25%的整车推广与销售成本。这不仅可以是减少的成本返回给消费者，同时可以增加X的利润率。

　　五、网站策划分析

　　(一)对X公司网站的建设

　　1、增加FAQ：目前只有在线咨询系统，可以对自己本人提的问题进行查询，而不能对别人提的问题进行查询，如果顾客遇到的是非常常见的问题，那么使用在线咨询会使人感到麻烦，并且需要等待时间，针对该类问题X应该做的是把常见的问题整理做成系统方便顾客快速查询，即做个FAQ，使用FAQ可以帮助顾客尽快解决问题且可以节省咨询经费，同时也应提供查询其他顾客曾经提问过的问题，而不是只允许查询自己的问题。

　　2、增加虚拟试驾：目前只有《X风云碰撞试验实景模拟游戏》，实际上只是一个Flash的演示，可以尝试用Flash做一个可以人为控制各种数据的仿真试车，不是单纯的试验撞车，而应该提供更多的测试选择，还应该有在不同环境下的测试，以及以不同车速进行不同的开车方法的测试，让客户更好的了解车辆性能，同时也可以吸引一些未打算买车网民的眼球，但这也是潜在用户，除了试车之外还要提供通过游戏中的Flash进行3D观察汽车内部布局以及汽车的构造，让网民得到由里到外对X汽车的认识。

　　3、提供申请试驾：购买X汽车的人只要登陆其规定的网站，在看过汽车的详细资料后，便可以向X的4S店申请试驾，如果试驾满意，购车者可以从网站直接预订。在得到X的电子回复函件后，购车者便可以在X指定的4S店预付订金，在X根据购车者的订单完成生产之后，付全款提车。而4S店最后将蜕化成专门负责接收订单和收款的服务部门，当然，其之前的售后维修服务功能将继续保留，并且同时也可以采用网上售后服务。订单式销售模式同时为经销商节约了推广与营销成本，使其与厂家达到了的双赢模式。

　　如果这一切顺利，这将是个完美的营销模式，对于X而言，全部销售的订单式生产将实现该产品“零库存”的销售结果，而销售链条节约的成本可以让其获得同类产品竞争力的价格，X公司在国内率先通过网络客户订单销售这一模式来受益更多的用户和经销商。通过与用户的互动和沟通，享受便捷的服务和优惠的折扣，不断满足用户个性化需求，提高产品的“新鲜”度，使新产品能够在最短的时间到达直接用户的手中”。同时，节省的利润可以用来研发并继续提高产品质量，从而提高产品的整体竞争实力。同时X公司建立一个大型的售后服务网站，在汽车售后的几天之内对用户进行网上或则是电话的进行售后的汽车使用调查。同时也可以让用户把使用后的信息反馈到X公司服务部。这样不仅可以让用户更加的满意，也可以让X公司更加了解X汽车在市场上的概况。

　　4、博客宣传：把企业博客的介绍及链接放到主页上，让更多人了解该博客，更多人直接与X对话。在“奥运”时真正体现出它巨大的商业价值和独有的战略魅力。这种方式主要是体现了博客公关在网络营销这的巨大作用。X汽车通过网络会议室创造一个直接的形式，通过这一形式，与通用汽车有关的社会各界人士都有机会直接与X汽车对话。借助于这些来自客户、员工、投资人等的反馈，促进X汽车成长为一个更好的公司，为客户提供更好的产品。通过博客，X的管理者可以用他们自己的语言表达他们的观点，不经过任何人的过滤，并且直接听取对X有热情的和对公司所做的事情有兴趣的人的反馈。

　　(二)建一个社区——X在线

　　建一个社区成本不大，经费主要花在社区的推广上，而且有X汽车做为强大后盾，胜算很大，即使失败也只是损失建设经费，推广只需附加在企业产品推广中即可，故可不算在社区建设经费中，产品本来就需要花钱做广告。如果社区做好了，直接的好处就是可以获得一个很好的网上做广告的*台，这是使用别人的网站做广告所不能比拟的，同时可以很好的了解顾客需求，掌握大量的网民信息，还可以将经营模式和方针在网络环境中重新规划整合一番，使企业营销体系与互联网的各种功能有机结合成新的网络营销体系。该体系中包括寻找新的商机，抑制竞争对手，发现、吸引并留住顾客，通过不断增加的产品和服务为自己的品牌增值等等。如何做这个社区呢，社区的模式大都相同，主要是为了实现和网民更好的互动，所以社区应该提供一个较全面的BBS，功能强大界面美观的博客，还有就是音乐、影视、游戏之类来吸引网民。这些都只是初期的构建，整个社区要根据网民的需要而进行更新升级，确保留住用户。

　　六、网站推广方法

　　第一阶段：建设好X网站后利用某款新车的推出期间举行网上游戏或者调查即得购车优惠活动，在腾讯QQ、盛大浩方之类投放广告吸引网民浏览X主页。

　　第二阶段：在吸引了网民之后立即推出X在线，在X的所有广告中加上X在线的广告内容，社区方面与游戏运营商、某些软件经营商联手合作，通过X在线限量向网民提供某些游戏、收费软件产品的激活码、使用权之类的虚拟物品，以吸引更多的顾客。

　　总结：

　　一个网络营销事件的成功必然有他独特之处。无论是从正面、侧面还是从反面推广、炒做，都要有大众网民耳熟能详的事件、新闻，能有网民易记且能产生正面或者反面的共鸣。才能把推广的事件、产品引起大众关注、讨论。

　　以个别网络推广公司的力量是有限的，即使用上网络所有渠道，媒体宣传也不能达到预定效果。只有依靠当时的热点新闻、事件的强大力量，与其精密的联系，带动推广的速度与范围的扩大。通过在网络、媒体热点新闻事件中有效的插足，有效的共鸣，从而以小的投入、操作产生大的效果。

　　对于网络视频营销，是一种很好的新型营销模式，优酷、土豆等视频网站发布简单而人流量大，加上做标题与事件新闻的相关性，视频的外部推广，能够很好的提升视频的观赏率。不失为网络营销推广的一个强有力途径。

汽车营销策划书14

　　一、策划目的

　　由于受到年初取消的购置税减免、汽车下乡、以旧换新等政策对车市产生了不利的影响，导致的整个车市低迷，我们公司也受到了车市低迷的影响，导致前半年车辆销售情况不理想。但是有分析指出居民消费物价指数CPI在6月份见顶，下半年宏观调控有望适度放松，GDP增速温和上行，随着9月份前后销售旺季的到来，三四季度，汽车企业有望迎来产销两旺的局面。鉴于此我们无论是处理库存还是提升销量，都必须把握好这个机会，争取在年内顺利完成任务。

　　二、当前的营销环境状况

　　1、当前市场状况及市场场景分析:

　　①奥迪汽车较早进入中国，人们对它性能，安全，舒适等都有不错的口碑，由于人们生活日益见好，社会经济发展快，随着人们对汽车行业的慢慢了解，奥迪汽车也将慢慢走*寻常百姓家，奥迪汽车前景反正大。

　　②奥迪汽车市场成长迅速，目前汽车正处于发展期，公司需发觉潜在客户，应把营销重点放在那些潜在客户，次之则进行宣传，在未来的几年甚至十几年内，需求量将会增加很多，需求量的增加说明奥迪汽车各方面的性能好，被人们所接受。

　　③对于消费者，在未来的时间里，人们对汽车的依赖性增强，人们的生活质量有很大的提高，在交通工具上将会选择更安全舒适的汽车，而奥迪汽车安全舒适，价格实惠，就会成为他们的首选，奥迪汽车市场发展前景广阔。

　　2、市场影响因素:

　　宏观环境

　　政治环境:

　　20xx年10月新汽车政策的颁布对泉州地区的影响不是很大

　　购置税税率上调至7.5%、汽车以旧换新力度度加大、汽车真实油耗统一分布、新能源汽车加大试点、**采购50%自主品牌。

　　社会文化:

　　人们对奥迪汽车的品牌是肯定的，认知度比较高。

　　自认环境:

　　泉州地区交通便利，公路交通网线发达，人们对以汽车代步的欲望比较强烈。

　　经济环境:

　　泉州地区经济发展迅速，经济环境良好。

　　消费者经济:

　　生活水*逐渐提高，消费观念改变

　　微观环境

　　供应商:奥迪汽车整车、零配件供应商

　　营销中介:奥迪的代理商和经销商

　　顾客:奥迪是较早进入中国市场的，顾客对其认可度比较高

　　社会公众:是奥迪品牌的监督者和宣传者

　　竞争者:宝马、奔驰、别克

　　三、市场机会

　　1、行业分析

　　2、竞争分析

　　汽车产业在中国还是新兴产业，未来场景大为可观，所以涌出汽车4s店，汽车配件行业企业等，但规模大小不一，市场开发手段落后，管理落后，经营模式落后，慢慢地就形成了行业的不正当竞争。一些大型维修企业效益不如人意，而小型路边汽车维修店悄然崛起，绝大多数缺乏科学管理，技术保障和正规的进货渠道。

　　3、消费者分析

　　目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求，众多业内人士已经开始积极的探索行业新的发展之路，取而代之的是:品牌店——品牌店美、店面形象好，经营规范，服务意识强，质量可靠的汽车美容养护店，因为人们消费观念的转变，消费意识和自我保护意识不断增强，人们在消费过程中不仅满足直接消费的需求，还需要限度的满足心理消费的需求。

　　四、营销目标

　　追求利润的化是企业的最终目标，但是利润化的概念企业与企业之间有很大的区别，有的而企业只追求利润指标，有的企业可能不仅要利润指标，还要追求客户满意度，追求更长远的利益，我们要有自己的利润目标。

　　在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下，来打造整个价值链，直到让我们的客户满意，只有客户的满意度提高了才能换来客户的忠诚，有了忠诚客户企业才可能拥有核心竞争力，有了核心竞争力才能保持可持续发展，这些最终就导致了我们产品的价格是按照性能价格比这样一个原则来定的，而不是考虑获取暴利或眼前的利益。

　　营销策划方案执行期间，经济效益目标达到:总销售量为1000太，预计毛利1000万元，市场占有率实现10%。

　　五、营销战略

　　1、价格策略

　　价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销，在现代买房市场环境下，要强调消费者角度，因而都采用由外而内的定价，即首先考虑消费者的心里接受能力，当我们的价格高于某一界，消费者难以接受，如果低于某一界，则显其不够品味，同样得不到消费者的青睐，在考虑消费者的接受能力之后，再考虑竞争因素，最后考虑成本因素。

　　2、服务策略

　　3、宣传策略

　　可分为长期广告宣传和短期广告宣传

　　长期广告可在户外，网站，户外广告可在人流量车流量多的地方设广告牌，在网站上做广告，在国内知名的汽车网站做宣传，并结合百度推广，使用户能够简单快速的进入公司网站。短期可在电视字幕上，电视电影广告，电台广告，报纸杂志，短信*台电台广告以及短信*台宣传灵活性强，内容变更成本低，在大型车展，促销活动之前投放能起到较好的效果

　　除了长期广告和短期广告外，还有隐形广告，走访，宣传单的发放，大型节日促销，内部广告发布。可以做公益活动，品牌联合，时间炒作来提高公司的影响力和知名度，能够树立正面的积极的影响，能提供差异化，个性化的服务，吸引客户的关注。

　　4、产品策略

　　适时的采取一些优惠和降价策略，采用产品组合方式销售汽车。

　　5、市场定位

　　4s店通过对汽车市场服务业的深入分析及总结，并结合汽车市场的状况，从目标客户、品牌、营销、产品、服务、价格、促销等几个大方面进行了纵深审视，提供了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式，汽车美容店不做大而全，专做小而精，锁定投资小、回报快的汽车销售服务路线。

　　六、策划方案各项费用预算

　　一，营销主题

　　贯彻奥迪“进取尊贵动感”的品牌理念与粤华集团的““大品牌、大市场、大流通、大服务”的经营理念，两者完美契合，制定出适合本土化营销策略。

　　二，宣传目标

　　成功的打造一整套适合本土化宣传策略，找到一条传递奥迪品牌与粤华集团的途径，突出粤华集团是奥迪品牌精神的体现者和倡导者。

三，营销策略着重树立奥迪汽车4S店本土形象，因此在依托厂家品牌的基础上必须树立粤华集团自身崭新的品牌形象与知名度，培养自己的顾客忠诚度，创新本土服务理念。为奥迪公司树立营销本土化模板。

四，本土定位

　　A,形势认识

　　目前国内4S店存在问题投入庞大:在中等以上的城市4S店的固定投资在1000至1500万元。回收期长:有的4S店可能要耗费8~10年的时间才能回收投资。名不副实:有些4S店在实际运作中有专卖之形而无专卖之实。4S店对厂家有极为明显的依附性，缺乏自身形象与品牌意识。

　　B,本店分析

　　(一)优势

(1)奥迪品牌作为中国汽车市场的一线品牌强大的号召力，也是中国“官车”并演绎成为成功人士专车，具有成熟的品牌基础。

(2)本店坐落在城市快速交通干道旁，基础设施现代完备，标准的现代4S店完全满足目标客户的消费心理需要。

(3)专营奥迪品牌汽车的整车销售、维修服务和配件供应，同时提供与汽车服务相关的信贷、保险、装饰、救援、俱乐部等全方位汽车服务，粤华集团本身的经营经验和自身优势，良好的资金运作模式，与银行和担保公司良好的合作关系，为汽车消费者办理贷款等业务，在售后服务方面投巨资引进了世界先进水*的全套维修设备，不断完善和创新的售后服务体系，已经成为本土行业领袖，

　　(二)劣势

(1)进入本地市场相对较晚，未能在目标客户心中形成强大的口碑和品牌效应，缺乏本土顾客群，先期宣传不足导致目前工作施展不畅。

(2)所在位置距离市区较远，最新的公司服务信息传递给市场较为不便，对于轿车特别是高档车的交易号召不足相对明显。单纯的渠道网络已经不能满足市场和消费者追求更加便利、高效、集约型的服务方式的需求。

　　(三)机会

(1)随着国家经济的发展，政策的调整，人民经济收入的不断增加，生活水*的提高，汽车已经不再是昔日的奢侈品，逐渐向着生活必须品过渡。中国的汽车市场今后几年都将是全球的轿车市场。

(2)收入水*:年收入在20万元以上的人，几乎100%肯定要购买轿车。从购车者的年收入与其购车的比例关系来看，随着本土消费群体如工商业，企业，农业产业群体的收入的提高，与本土人崇尚领导风范，炫耀心理等因素，购买私人轿车的人数比例急速增加，年收入在10万元以上的消费者中已有34%的人肯定要购车或者换车。

(3)调查结果表明，购买轿车30~40岁的年龄段中比例，正如我们上面分析的，这些人的消费水*，包括其收入水*、职业背景、年龄范围、心理价位等。事业不仅刚刚起步，而且处于上升阶段，甚至有些已经颇有成就，家庭建设也初见成效。因此，他们有条件、有需要、更有心情购买私人轿车。

　　五，推广策略

　　1、传播策略:

　　在确定整体形象策略之后，针对奥迪4S店整体宣传构想，我们四海传媒公司初步提出奥迪本土“四化战术”:

　　A主题系列化

　　对奥迪4S店的品牌形象、有形资源确定整体核心主题后，根据不同阶段确立相应的主题循序渐进。

　　B宣传新闻化

　　在营销过程中，密切与主流媒体，辅助媒体，专业营销机构紧密合作关系，使用软性炒作文章进行奥迪4S店价值形象提升和信息发布工作，深度提升粤华各店的服务形象，确立公司亲和力极强的领导风范。

　　C公关节点化

　　配合奥迪4S店品牌发展建设，不断递进与重要事件影响节点，通过清晰、鲜明的系列化公关、宣传等活动强化和提升奥迪4S店品牌形象。

　　D宣传阶段化

　　配合不同的主题和节点，调整宣传的力度、途径以及具体方式，以高效的宣传组合实现品牌形象阶段性目标。如抓住“金九银十”的汽车销售旺季强势提升奥迪4S店的品牌知名度与品牌形象

　　六、媒体策略:

　　以户外宣传为主，连带*面形象广告，以及商务刊物促销，扩大影响力度。户外与新闻线并进，以奥迪4S店的品牌升级与服务提速为新闻聚焦，形成公众关注的热点。结合户外及公关形象宣传，形成立体宣传效果，达成一个全方位的影响与号召力。

　　A,主题推广语:

　　1、奥迪4S店，成功人士装备圣地

　　2、奥迪4S店，行车有终点服务无止境

　　3、奥迪4S店，你事业成就的见证者

　　B,地面活动推广秀(拟请本山传媒总裁东北本土明星刘流老师参加开业典礼)

　　通过本次地面推广活动，让齐齐哈尔主城区目标消费者绝大部分知晓奥迪4S店开业与服务信息，并在第一时间传达有关奥迪4S店的受众群体，唤起目标受众者的消费激情，抢占黄金月份的大好市场。规划:推广秀的活动内容将以本土名人娱乐的形式全力传达奥迪4S店新特色，并对奥迪4S店的品牌形象与服务做精彩的演绎，并在活动中穿插汽车知识介绍、抽奖和小礼品等辅助手段、现场DM单派发、汽车保修保养咨询、活动节目内容待制定。

　　活动地点:(未定)

　　C，成立粤华汽车群英会

　　由来自齐齐哈尔市的艺术、文化、商业及体育等领域的杰出代表和社会主流精英组成。尽管奥迪汽车群英会成员分布在不同的行业，但他们都在各自的领域引领或推动着社会的进步，他们的成就被社会公众所认知，是奥迪品牌精神的体现者和倡导者。突出奥迪的用户特征和驾驶者形象。

　　七，广告推广

　　(1)启动时机

　　借助本次奥迪4S店开业典礼暨五一黄金周之际，协调粤华集团的各个方面资源，加大广告力度，其广告效力是*时的广告数倍，计划在开业之前五月十号各个活动有序进行，完成最有效的第一波宣传攻势。

　　(2)媒体选择

　　1.户外媒体非内容性特征，完全避免了传统媒体由内容所形成的消费者接触屏障，实际上使户外媒体成为一种人群包容性最广泛的媒体形式，没有任何人为的排斥消费者的特性，这一特性使户外广告正日益成为仅次于电视广告的消费者接触率的媒体形式。

　　2.电视宣传看过美国大片《虎胆威龙4》的人都应该清晰的记得这样一组镜头:当犯罪分子侵入并控制电视媒体网络后，发了一组拼凑起来的视频，引起了美国整个国家的大恐慌。

　　从这个例子我们可以看出，广播电视媒体迅速的时效性，同时广播电视媒体对人们心理上和社会上的起着如此之大的影响

　　自从有了广播电视媒体，它就成为了人们生活的必需品，甚至影响着一代又一代人的生活和观念。

　　3.DM广告

　　一个30秒的电视广告，它的信息在30秒后荡然无存。DM广告则明显不同，在受传者作出最后决定之前，可以反复翻阅直邮广告信息，并以此做为参照物来详尽了解产品的各项性能指标，直到最后做出购买或舍弃决定。同时，与其他媒体不同，受传者在收到DM广告后，会迫不及待地了解其中内容，不受外界干扰而移心他顾。基于这两点，所以DM广告较之其他媒体广告能产生良好的广告效应。

　　4.广播电台

　　奥迪应基于听众的需求选择广播电台，如交通广播，拥有众多听众的频道的是我们选择的基础，对奥迪品牌的提升起到积极作用。

　　八，发布策略

　　户外广告、由于其画面的冲击力和高关注率，是企业提升形象的载体，本次户外广告发布以较强的站位和渗透为发布原则;具体就是以占据主城区汽车销售大卖场辐射并拦截目标消费者，选择以长年发布5以上块广告牌，如机场，火车站，城区中心区域。

　　电视广告、新闻前播放5秒品牌广告，这一时段备受本地受众关注。

　　DM广告、选择可读性强的商务期刊，表现力丰富，投递目标精确，受众文化水*较高，职业背景与消费水*相对较好的专业机构，如齐齐哈尔四海传媒有限公司，选择这样的专业机构，就等于多了一个免费的企业团队，是战友，是协作关系，相得益彰。

　　九，效益分析

　　本次奥迪4S店的全方位，大面积投放宣传广告，对粤华集团整个的品牌提升起到立竿见影的效果，其中带来无形价值链，难以估算。

　　十，执行计划

　　十一，广告方向

　　通过媒体悬念式广告吸引目标消费者的注意，利用报纸软文和新闻的配合，整套推出组合拳，积极传达“奥迪4S店”的相关信息，大力炒作“奥迪4S店”的品牌形象和知名度。

　　十二:深度推广(06、1—春节)(略)

　　通过立体的传播网络，在消费者心中奠定“奥迪4S店”的本土地位，培养消费者的购车，养车忠诚度，完成年度的营销目标。

汽车营销策划书15

　　(一)市场状况分析

　　要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况，市场状况分析必须包含下列12项内容：

　　整个产品市场的规模。

　　各竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。

　　各竞争品牌市场占有率的比较分析。

　　消费者年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之分析。

　　各竞争品牌产品优缺点的比较分析。

　　各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。

　　各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。

　　各竞争品牌促销活动的比较分析。

　　各竞争品牌公关活动的比较分析。

　　(10)各竞争品牌订价策略的比较分析。

　　(11)各竞争品牌销售渠道的比较分析。

　　(12)公司过去5年的损益分析。

　　(二)企划书正文

　　营销企划书正文由6大项构成市场策划，现分别说明如下：

　　公司的主要政策

　　企划者在拟定企划案之前，必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略房地产策划，做深入细致的沟通，以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节;

　　·确定目标市场与产品定位。

　　·销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。

　　·制定价格政策。

　　·确定销售方式。

　　·广告表现与广告预算。

　　·促销活动的重点与原则。

　　·公关活动的重点与原则。

　　销售目标

　　所谓销售目标，就是指公司的各种产品在一定期间内(通常为一年)必须实现的营业目标。

　　销售目标量化有下列优点：

　　·为检验整个营销企划案的成败提供依据。

　　·为评估工作绩效目标提供依据。

　　·为拟定下一次销售目标提供基矗

　　推广计划

　　企划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。

　　①目标

　　企划书必须明确地表示房地产广告策划活动策划，为了实现整个营销企划案的销售目标，所希望达到的推广活动的目标。

　　②策略

　　决定推广计划的目标之后餐饮策划，接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告表现策略、媒体运用策略、促销活动策略、公关活动策略等四大项。

　　广告表现策略：针对产品定位与目标消费群，决定方针表现的主题。

　　媒体运用策略：媒体的种类很多，包括报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体?各占多少比率?广告的视听率与接触率有多少?

　　促销活动策略：促销的对象，促销活动的种种方式，以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。

　　公关活动策略：公关的对象，公关活动的种种方式，以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。

　　③细部计划

　　详细说明实施每一种策略所进行的细节。

　　广告表现计划：报纸与杂志广告稿的设计(标题、文字、图案)什么是策划，电视广告的创意脚本、广播稿等。

　　媒体运用计划：选择大众化还是专业化的报纸与杂志，还有刊登日期与版面大小等;电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外，也要考虑crp(总视听率)与cpm(广告信息传达到每千人*均之成本)。

　　促销活动计划：包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。

　　公关活动计划：包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。

　　市场调查计划

　　市场调查在营销企划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报，是拟定营销企划案的重要依据。此外，前述第一部分市场状况分析中的12项资料，大都可通过市场调查获得，由此也显示出市场调查的重要。

　　然而，市场调查常被高层领导人与企划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费，而不注意市场调查婚礼策划，这种错误的观念必须尽快转变。

　　市场调查与推广计划一样，也包含了目标，策略以及细部计划三大项。

　　销售管理计划

　　假如把营销企划案看成是一种陆海空联合作战的话婚礼策划，销售目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报房地产策划，推广计划是海空军掩护，而销售管理计划是陆军行动了，在情报的有效支援与强大海空军的掩护下房地产广告策划，仍须领先陆军的攻城掠地，才能获得决定性的胜利。因此广告策划，销售管理计划的重要性不言而喻。销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度(工资与奖金)等。

　　损益预估

　　任何营销企划案所希望实现的销售目标，实际上就是要实现利润策划方案，而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用(经销费用加管理费用)、推广费用后，即可获得该产品的税前利润。

汽车营销策划书菁选（扩展3）

——汽车营销策划书菁选

汽车营销策划书10篇

　　伴着时间的流逝，辛苦的工作已经告一段落，很快就要开展新的工作了，当然要定好新的目标，这时候十分有必须要写一份策划书了。是不是无从下笔、没有头绪？下面是小编收集整理的汽车营销策划书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　汽车营销策划书篇1

　　一、汽车网络营销状况分析

　　二、X网络营销现状分析

　　三、竞争对手网络营销状况调查分析

　　竞争对手主要选了几个大众型车辆进行调查，因为就目前而言X汽车的竞争对手主要来自大众型的汽车公司，高档车型的暂不考虑，选取对象情况如下：

　　3、丰田：全部都是公司相关信息及新闻，未找到在线咨询之类信息。

　　4、上海通用：在线联系、产品召回管理(具体情况不清楚，介绍链接无效)，整体以介绍产品为主，多出链接无效。

　　四、网络营销目的

　　使更多人了解X，人们更了解X，更加关注X，从而达到更高的销售量及节省推广成本。

　　五、网站策划分析

　　(一)对X公司网站的建设

　　2、增加虚拟试驾：目前只有《X风云碰撞试验实景模拟游戏》，实际上只是一个Flash的演示，可以尝试用Flash做一个可以人为控制各种数据的仿真试车，不是单纯的试验撞车，而应该提供更多的测试选择，还应该有在不同环境下的`测试，以及以不同车速进行不同的开车方法的测试，让客户更好的了解车辆性能，同时也可以吸引一些未打算买车网民的眼球，但这也是潜在用户，除了试车之外还要提供通过游戏中的Flash进行3D观察汽车内部布局以及汽车的构造，让网民得到由里到外对X汽车的认识。

　　(二)建一个社区——X在线

　　六、网站推广方法

　　第一阶段：建设好X网站后利用某款新车的推出期间举行网上游戏或者调查即得购车优惠活动，在腾讯QQ、盛大浩方之类投放广告吸引网民浏览X主页。

　　总结：

　　汽车营销策划书篇2

　　一、策划目的

　　二、当前的营销环境状况

　　1、当前市场状况及市场场景分析：

　　①_汽车较早进入中国，人们对它性能，安全，舒适等都有不错的口碑，由于人们生活日益见好，社会经济发展快，随着人们对汽车行业的慢慢了解，_汽车也将慢慢走*寻常百姓家，_汽车前景反正大。

　　②_汽车市场成长迅速，目前汽车正处于发展期，公司需发觉潜在客户，应把营销重点放在那些潜在客户，次之则进行宣传，在未来的几年甚至十几年内，需求量将会增加很多，需求量的增加说明_汽车各方面的性能好，被人们所理解。

　　③对于消费者，在未来的时间里，人们对汽车的依靠性增强，人们的生活质量有很大的提高，在交通工具上将会选择更安全舒适的汽车，而_汽车安全舒适，价格实惠，就会成为他们的首选，_汽车市场发展前景广阔。

　　2、市场影响因素：

　　宏观环境：略

　　社会文化：人们对_汽车的品牌是肯定的，认知度比较高。

　　自认环境：泉州地区交通便利，公路交通网线发达，人们对以汽车代步的欲望比较强烈。

　　经济环境：泉州地区经济发展迅速，经济环境良好。

　　消费者经济：生活水*逐渐提高，消费观念改变

　　微观环境供应商：_汽车整车、零配件供应商

　　营销中介：_的代理商和经销商

　　顾客：_是较早进入中国市场的，顾客对其认可度比较高

　　社会公众：是_品牌的监督者和宣传者

　　竞争者：宝马、奔驰、别克

　　三、市场机会

　　1、行业分析

　　2、竞争分析

　　3、消费者分析

　　四、营销目标

　　追求利润的化是企业的最终目标，可是利润化的概念企业与企业之间有很大的区别，有的而企业只追求利润指标，有的企业可能不仅仅要利润指标，还要追求客户满意度，追求更长远的.利益，我们要有自我的利润目标。

　　营销策划方案执行期间，经济效益目标到达：总销售量为1000太，预计毛利1000万元，市场占有率实现10%。

　　五、营销战略

　　1、价格策略

　　2、服务策略

　　3、宣传策略

　　可分为长期广告宣传和短期广告宣传。

　　长期广告可在户外，网站。

　　户外广告可在人流量车流量多的地方设广告牌，在网站上做广告，在国内知名的汽车网站做宣传，并结合百度推广，使用户能够简单快速的进入公司网站。短期可在电视字幕上，电视电影广告，电台广告，报纸杂志，信息*台电台广告以及信息*台宣传灵活性强，资料变更成本低，在大型车展，促销活动之前投放能起到较好的效果

　　4、产品策略

　　适时的采取一些优惠和降价策略，采用产品组合方式销售汽车。

　　5、市场定位

　　六、策划方案各项费用预算

　　汽车营销策划书篇3

　　一、活动目的

　　1、进一步树立江铃全顺品牌形象，向新老客户全面推介全顺汽车。

　　2、配合06新款全顺汽车的上市，使广大消费者尤其是目标客户及时了解新品全顺的全面情况。

　　3、通过此次活动加深老用户对新款全顺汽车的印象，提高目标用户对品牌的向心力，从而最终实现提升品牌知名度、促进新款车型销售，扩大全顺影响力的目的。

　　4、突破以往新品上市举办新闻发布会的传统信息发布模式，使用户在独到新颖的活动中亲身体验全顺汽车的高性能、高省油性，达到自然的口碑广告宣传效果，有力地补充新品推广的广告宣传渠道。

　　5、秋日结伴出游，将令江铃全顺地区经销商和相关客户及媒体之间的关系更加亲密，同时，也可以收集到更多、更准确、更真实的市场反馈信息，以利于经销商更好地开展市场推广工作。

　　6、如果此行效果良好，可不定期地开展这一活动，内容则为“金陵农庄游—溧水天生桥古迹游”、“金陵农庄游·八卦洲芦蒿风情游”、“金陵农庄游·高淳老街乡情游”、“金陵农庄游·**石柱林探密游”等等，通过“金陵农庄游”系列活动的方式不断增进经销商与客户之间的感情。具体活动人数可以根据实际情况而定。

　　二、活动时间

　　10月中旬（双休日）

　　三、活动主题

　　金陵农庄游全顺伴我行

　　四、活动地点

　　溧水天生桥古迹游

　　八卦洲芦蒿风情游

　　高淳老街乡情游

　　**石柱林探密游

　　（以上地点可以选择其中一个）

　　五、活动对象

　　1、全顺老客户（进一步密切关系，并在此类群体中产生相应的信息辐射力）

　　2、目标客户

　　放飞身心回归自然共享吉利快乐人生。

　　“感受激情，体验狂野”吉利汽车胡吉吐莫自驾游活动总结大庆拉威尔吉利汽车俱乐部于月日独家推出的“感受激情，体验狂野”吉利汽车胡吉吐莫自驾游活动顺利圆满的结束了。此次活动形式新颖，内容丰富，全方位的体现了吉利汽车经销商（大庆拉威尔汽车销售有限公司）对吉利车友的细微关爱，倾情为吉利车友打造温情，快乐，和谐的俱乐部服务*台，全面的`诠释了“吉利汽车创造超值生活”的核心理念。丰富了扩大了广大吉利车友有车生活空间，用全新的休闲活动方式让吉利车友真正体验了“放飞身心，回归自然”的快乐，感受了拥有吉利汽车的骄傲和快乐，更感受了作为吉利人的大庆拉威尔汽车销售有限公司的全体员工的真诚感恩回报行动，在吉利车友和我们之间建立了一条牢固的情感纽带，提高了吉利车友对吉利汽车品牌的钟情度和认可度，为吉利汽车品牌在潜在消费群体中的“口碑”营销建立了良好的渠道。

　　本次活动经过拉威尔吉利汽车俱乐部的精心组织策划，投入了大量资金，在全体活动工作人员的齐心协力下取得了以下可喜的成绩。

　　汽车营销策划书篇4

　　一、汽车网络营销状况分析

　　二、XX网络营销现状分析

　　三、竞争对手网络营销状况调查分析

　　竞争对手主要选了几个大众型车辆进行调查，因为就目前而言XX汽车的竞争对手主要来自大众型的汽车公司，高档车型的暂不考虑，选取对象情况如下：

　　3、丰田：全部都是公司相关信息及新闻，未找到在线咨询之类信息。

　　4、上海通用：在线联系、产品召回管理（具体情况不清楚，介绍链接无效），整体以介绍产品为主，多出链接无效。

　　四、网络营销目的：

　　使更多人了解XX，人们更了解XX，更加关注XX，从而达到更高的销售量及节省推广成本。

　　被主流媒体评选为“国民车”的XX。XX也应该走在了汽车营销模式变革的浪尖。按照部门对于XX销售环节的整体统计，复杂的销售环节在汽车的整个销售成本中消耗了大约25%的利润。按照这个数字来测算，如果采用网络订购的模式，在国内XX汽车销售中，XX可以节省25%的整车推广与销售成本。这不仅可以是减少的成本返回给消费者，同时可以增加XX的利润率。

　　五、网站策划分析

　　（一）对XX公司网站的建设

　　如果这一切顺利，这将是个完美的营销模式，对于XX而言，全部销售的订单式生产将实现该产品“零库存”的销售结果，而销售链条节约的成本可以让其获得同类产品竞争力的价格，XX公司在国内率先通过网络客户订单销售这一模式来受益更多的用户和经销商。通过与用户的互动和沟通，享受便捷的服务和优惠的折扣，不断满足用户个性化需求，提高产品的“新鲜”度，使新产品能够在最短的时间到达直接用户的手中”。同时，节省的利润可以用来研发并继续提高产品质量，从而提高产品的整体竞争实力。同时XX公司建立一个大型的售后服务网站，在汽车售后的几天之内对用户进行网上或则是电话的进行售后的汽车使用调查。同时也可以让用户把使用后的信息反馈到XX公司服务部。这样不仅可以让用户更加的满意，也可以让XX公司更加了解XX汽车在市场上的概况。

　　（二）建一个社区——XX在线

　　建一个社区成本不大，经费主要花在社区的推广上，而且有XX汽车做为强大后盾，胜算很大，即使失败也只是损失建设经费，推广只需附加在企业产品推广中即可，故可不算在社区建设经费中，产品本来就需要花钱做广告。如果社区做好了，直接的好处就是可以获得一个很好的网上做广告的*台，这是使用别人的网站做广告所不能比拟的，同时可以很好的了解顾客需求，掌握大量的网民信息，还可以将经营模式和方针在网络环境中重新规划整合一番，使企业营销体系与互联网的.各种功能有机结合成新的网络营销体系。该体系中包括寻找新的商机，抑制竞争对手，发现、吸引并留住顾客，通过不断增加的产品和服务为自己的品牌增值等等。如何做这个社区呢，社区的模式大都相同，主要是为了实现和网民更好的互动，所以社区应该提供一个较全面的BBS，功能强大界面美观的博客，还有就是音乐、影视、游戏之类来吸引网民。这些都只是初期的构建，整个社区要根据网民的需要而进行更新升级，确保留住用户。

　　六、网站推广方法

　　第一阶段：建设好XX网站后利用某款新车的推出期间举行网上游戏或者调查即得购车优惠活动，在腾讯QQ、盛大浩方之类投放广告吸引网民浏览XX主页。

　　第二阶段：在吸引了网民之后立即推出XX在线，在XX的所有广告中加上XX在线的广告内容，社区方面与游戏运营商、某些软件经营商联手合作，通过XX在线限量向网民提供某些游戏、收费软件产品的激活码、使用权之类的虚拟物品，以吸引更多的顾客。

　　总结：

　　汽车营销策划书篇5

　　在学*《汽车营销基础与实务》课程后，为了巩固同学们所学的基础知识和基础知识的应用，将理论知识和岗位需求相关联，提高实际操作能力，特针对《汽车营销基础与实务》课程，编写了这本《汽车营销策划方案编写》实训指导书。其目的是通过逐项完成汽车营销策划的各个部分，最终形成一份完整的'汽车营销策划方案，帮助同学们掌握汽车营销方案的策划工作，打好工作基础，以胜任汽车营销企业当中市场策划岗位的工作。一、实*目的

　　1、熟悉汽车市场调查相关内容，掌握市场调查方法和市场分析方法；

　　2、熟悉汽车市场环境，掌握汽车市场环境分析方法；

　　3、熟悉汽车市场营销战略内容，能分析企业目前的市场细分、目标市场以及市场定位的具体情况；

　　4、熟悉汽车企业的营销组合策略，能分析企业的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。

　　5、熟悉汽车营销策划方案的内容，完成一份具有可执行性的营销策划方案。

　　二、实*内容

　　1、市场调查

　　本部分主要针对目标车型，及其所属的汽车企业，进行以下四方面的调查：

　　（1）市场状况调查分析；（2）竞争状况调查分析；（3）购车者调查分析；（4）企业资源能力分析。

　　2、环境分析

　　本部分主要采用SWOT分析方法，针对目标车型进行以下四方面的分析：

　　（1）产品优势；（2）产品劣势；（3）环境机会；（4）环境威胁。完成附件2。

　　3、营销战略分析

　　本部分主要针对目标车型，及其所属的汽车企业，分析以下三方面内容：

　　（1）市场细分；（2）目标市场选择；（3）市场定位。完成附件3。

　　4、营销组合策略

　　本部分主要针对目标车型，及其所属的汽车企业，对以下四个策略进行分析：

　　（1）产品策略；（2）价格策略；（3）渠道策略；（4）促销策略。完成附件4。

　　5、汽车营销策划方案编写

　　（1）方案内容

　　封面、序言、营销目标、营销策略、具体行动方案、费用预算。（2）策划要求

　　针对目标车型，或者其所属的汽车企业，制定一份汽车营销策划方案，形式自拟。

　　完成附件5。

　　三、实*设备

　　各小组实训车型。

　　四、实*要求

　　1、每位同学根据实训车型，独立完成一份实*报告； 2、严格、认真、按时进行实*； 3、实*报告格式规范，手写完成；

　　4、实*报告中实*收获部分将附件1至附件5依次粘贴。

　　五、考核

　　能够按要求，正确、完整的完成各部分实*内容，并与本小组车型相对应。

　　六、实**结

　　1、独立完成并上交实*报告；

　　2、根据实*报告对学生成绩进行综合评定。

　　汽车营销策划书篇6

　　(一)市场状况分析

　　要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况，市场状况分析必须包含下列12项内容：

　　(1)整个产品市场的规模。

　　(2)各竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。

　　(3)各竞争品牌市场占有率的比较分析。

　　(4)消费者年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之分析。

　　(5)各竞争品牌产品优缺点的比较分析。

　　(6)各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。

　　(7)各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。

　　(8)各竞争品牌促销活动的比较分析。

　　(9)各竞争品牌公关活动的比较分析。

　　(10)各竞争品牌订价策略的比较分析。

　　(11)各竞争品牌销售渠道的比较分析。

　　(12)公司过去5年的损益分析。

　　(二)企划书正文

　　营销企划书正文由6大项构成市场策划，现分别说明如下：

　　(1)公司的主要政策

　　· 确定目标市场与产品定位。

　　· 销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。

　　· 制定价格政策。

　　· 确定销售方式。

　　· 广告表现与广告预算。

　　· 促销活动的重点与原则。

　　· 公关活动的重点与原则。

　　(2)销售目标

　　所谓销售目标，就是指公司的各种产品在一定期间内(通常为一年)必须实现的'营业目标。

　　销售目标量化有下列优点：

　　· 为检验整个营销企划案的成败提供依据。

　　· 为评估工作绩效目标提供依据。

　　· 为拟定下一次销售目标提供基矗

　　(3)推广计划

　　企划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。

　　①目标

　　企划书必须明确地表示房地产广告策划活动策划，为了实现整个营销企划案的销售目标，所希望达到的推广活动的目标。

　　②策略

　　广告表现策略：针对产品定位与目标消费群，决定方针表现的主题。

　　媒体运用策略：媒体的种类很多，包括报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体?各占多少比率?广告的视听率与接触率有多少?

　　促销活动策略：促销的对象，促销活动的种种方式，以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。

　　公关活动策略：公关的对象，公关活动的种种方式，以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。

　　③细部计划

　　详细说明实施每一种策略所进行的细节。

　　广告表现计划：报纸与杂志广告稿的设计(标题、文字、图案)什么是策划，电视广告的创意脚本、广播稿等。

　　促销活动计划：包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。

　　公关活动计划：包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。

　　(4)市场调查计划

　　然而，市场调查常被高层领导人与企划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费，而不注意市场调查婚礼策划，这种错误的观念必须尽快转变。

　　市场调查与推广计划一样，也包含了目标，策略以及细部计划三大项。

　　(5)销售管理计划

　　(6)损益预估

　　汽车营销策划书篇7

　　一、营销背景

　　该博览中心占地面积达6000*方米,条件得天独厚,管理先进，后期服务及其相关的工商、税务、银行、交管等配套服务齐全，能够为客户提供一体化、全面化的优质服务，使广大的汽车以及其他附属行业的经营者能够轻松的经营，免去多个烦琐程序。为广大的汽车及负数行业的经营者提供了一个更加完善的;有着广阔市场前景的现代化汽车交易场所。

　　二、市场分析

　　1. 市场环境优势分析

　　A. 东风日产汽车博览中心位于**公园路旁，交通十分便利快捷，本中心以东风日产汽车为中心，辐射武汉、襄樊、十堰、黄陂、荆州等周边镇区，地理环境非常优越。

　　B. 东风日产汽车博览中心位于居住很集中的地方。周边镇区有着密集的制造业和加工业发达，在今后的几年中，东风日产汽车的经济将会飞速的发展，为其他汽车展览中心创造更加优越的经济环境。

　　C. 随着经济的进一步增长，人民生活水*的逐步提高，汽车以及其附属行业将会有一个新的飞跃，在今后的几年，汽车的消费将会是大众的主流消费，家庭和个人用车将更加普及，而汽车的消费将更加的贴*大众化，这些都为东风日产汽车博览中心的今后发展创造良好的市场机会。

　　2. 自身优势分析

　　A. 现十堰及其周边的汽车销售较为零散，而且大部分的配套服务设施不是很完善，东风日产汽车博览中心是十堰机器周边地区的第一座现代化汽车交易市场，该中心的`落成将会吸引更多的汽车及其附属行业的客户关注，并咨询投资，市场前景非常广阔。

　　B. 自身环境优越，占地面积大，整个博览中心布局合理，大型停车场、展厅、交易厅等相关配套设施齐全完善，是集销售、售后服务、配件供应等为一体的综合性汽车专业交易市场，整个中心设计高、质量好，是十堰乃至整个湖北地区设备先进、功能齐全的第一个高级汽车交易中心。

　　C. 高品质的服务，工商、税务、交管、银行、保险等服务配套设施将进场办公，将会为汽车的交易免去很多烦琐的程序，使整个汽车交易更加快捷顺畅。会员俱乐部、信息中心等相关配套设施完善，能够为客户提供优质的一流服务，为汽车及其附属经销商提供汽车文化，新车投放以及现场促销等活动，并配有汽车美容、装潢的项目，使整个交易中心更加规范化、一体化。

　　D . 东风日产汽车博览中心的通信、语言查询、数码演示、信息发布、电子摄像等硬件设施也很完善，装饰豪华典雅，经营环境舒适温馨。

　　三、前期市场策略

　　1.紧抓市场机会点为重点，进行大幅度宣传，使所占的优势能深入人心，吸引更多的汽车以及其附属行业的经销商和生产商来投资。

　　2.尽量展示自身强大的优点，扬长避短，来扩大知名度和美誉度。

　　3.早日导入CIS系统(企业形象识别系统)，实现闯名牌的市场战略目标。

　　4.引用现代的管理模式和高品质的服务，树立良好的企业形象，提升企业美誉度。

　　四、前期广告策略

　　1. 广告定位

　　前期的广告定位应合理的考虑到有利于后期的广告投放计划，以及广告的具体实施。建议采用南方汽车博览中心的配套服务优势来作为广告定位。

　　2. 广告诉求

　　以理性的广告诉求为广告诉求点，用实实在在的的事实去说服人，以便在实际的操作中，有利于广告的操作。

　　3. 广告目标

　　争取在开盘前来通过广告和其他的宣传手段相结合，使东风日产汽车博览中心在开盘前就能够深入人心，在市场中占有一定的地位。广告宣传的目标应该放在各个汽车经销商，以及其零配件和汽车美容、装潢等的生产商和经销商。在他们中间创造良好的信誉提升自身价值，以便吸引更多的客户来咨询投资。

　　五、媒体分析

　　A. 在众多的广告媒体中，十堰地区主要以电视、报纸、户外、网络、电台等几种广告媒体为主。其中电视、报纸和电台的广告效果比较明显，选择性、针对性较突出，能够直接到达受众。户外广告的起效较慢，但是最容易树立良好的企业形象。

　　B.媒介利用应遵循广告的整体策略，分阶段式投放，更加的接*目标群，简化传播途径，有效的利用广告资源。

　　六、告媒体投放计划表

　　投放时间投放媒体广告形式广告目的投放方法备注

　　20xx年9月《十堰金报》汽车专刊、传单、礼品广告的定制企业形象宣传广告提高知名度、树立良好的企业形象。报纸每隔一期投放一次，

　　20xx年10月《十堰金报》汽车专刊、自身网站的建设。企业形象宣传广告树立良好和企业形象、扩大影响力。报纸每隔一期投放一次

　　20xx年11月《十堰金报》汽车专刊、由企业形象宣传广告转为招商投资宣传广告，在广告目标范围内扩大影响力。获得好评，提升美誉度。报纸每隔一期投放一次，电台每天两次，户外广告的制作。

　　20xx年12月《十堰金报》汽车专刊、户外、电台广告、完成网站的建设，企业形象宣传广告与招商投资广告相结合，吸引更多的客商咨询投资，报纸每天一次，电台每天四次，户外广告的发布，电视广告开始制作。

　　20xx年1月《十堰金报》汽车专刊、电台广告、完成网站的建设、杂志广告。招商投资广告、软文操作。吸引更多的客商参观、咨询、投资报纸每日一次电台每日四次，杂志刊登，电视广告每日两次报纸软文操作、杂志视实际情况而定

　　七、备注

　　本方案为东风日产汽车博览中心前期(20xx.12—20xx.5)广告计划，如有不妥之处，还需进一步的沟通和深化，以便力求完美。达到所想要的效果。

　　汽车营销策划书篇8

　　(一)市场状况分析

　　要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况，市场状况分析必须包含下列12项内容：

　　整个产品市场的规模。

　　各竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。

　　各竞争品牌市场占有率的比较分析。

　　消费者年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之分析。

　　各竞争品牌产品优缺点的比较分析。

　　各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。

　　各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。

　　各竞争品牌促销活动的比较分析。

　　各竞争品牌公关活动的比较分析。

　　(10)各竞争品牌订价策略的比较分析。

　　(11)各竞争品牌销售渠道的比较分析。

　　(12)公司过去5年的损益分析。

　　(二)企划书正文

　　营销企划书正文由6大项构成市场策划，现分别说明如下：

　　公司的主要政策

　　·确定目标市场与产品定位。

　　·销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。

　　·制定价格政策。

　　·确定销售方式。

　　·广告表现与广告预算。

　　·促销活动的重点与原则。

　　·公关活动的重点与原则。

　　销售目标

　　所谓销售目标，就是指公司的各种产品在一定期间内(通常为一年)必须实现的营业目标。

　　销售目标量化有下列优点：

　　·为检验整个营销企划案的成败提供依据。

　　·为评估工作绩效目标提供依据。

　　·为拟定下一次销售目标提供基矗

　　推广计划

　　企划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。

　　①目标

　　企划书必须明确地表示房地产广告策划活动策划，为了实现整个营销企划案的销售目标，所希望达到的推广活动的目标。

　　②策略

　　决定推广计划的目标之后餐饮策划，接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的`策略包括广告表现策略、媒体运用策略、促销活动策略、公关活动策略等四大项。

　　广告表现策略：针对产品定位与目标消费群，决定方针表现的主题。

　　媒体运用策略：媒体的种类很多，包括报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体?各占多少比率?广告的视听率与接触率有多少?

　　促销活动策略：促销的对象，促销活动的种种方式，以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。

　　公关活动策略：公关的对象，公关活动的种种方式，以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。

　　③细部计划

　　详细说明实施每一种策略所进行的细节。

　　广告表现计划：报纸与杂志广告稿的设计(标题、文字、图案)什么是策划，电视广告的创意脚本、广播稿等。

　　促销活动计划：包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。

　　公关活动计划：包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。

　　市场调查计划

　　然而，市场调查常被高层领导人与企划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费，而不注意市场调查婚礼策划，这种错误的观念必须尽快转变。

　　市场调查与推广计划一样，也包含了目标，策略以及细部计划三大项。

　　销售管理计划

　　损益预估

　　汽车营销策划书篇9

　　一、汽车营销策划书之市场分析

　　(一)、环境及市场分析

　　1、行业分析

　　2、竞争分析

　　3、消费者分析

　　目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求，众多业内人士已经开始积极地探索行业新的发展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美誉度高、店面形象好、经营规范、服务意识强;信誉、质量可靠的汽车美容养护店。因为，随着人们消费观念的转变，消费意识和自我保护意识的不断增强，人们在消费的过程中不仅要满足直接消费的.

　　需求，还需要最大限度的满足心理消费的需求。

　　(二)、为更清楚明了说明我店现在所面临的优劣势环境，现我们用SWOT分析法将其各影响因素分析如下：

　　二、汽车营销策划书之市场定位

　　美容店的名字：

　　汽车除了外观美容外，最重要的是能安全正常的行驶，因为开设

　　店铺选址：蚌埠市大学城

　　三、汽车营销策划书之营销目标

　　汽车营销策划书篇10

　　一、活动主题

　　营销自我，展现风采，成就未来。

　　二、活动目的

　　三、主办单位及承办单位

　　(一) 主办单位：汽车学院学生会

　　(二) 承办单位：汽车学院学生会学*部

　　四、活动时间和地点

　　(一) 活动时间：20xx年10月23日-20xx年11月13日

　　(二) 活动地点：实训中心

　　五、活动对象

　　汽车学院全体学生

　　六、前期宣传及报名工作

　　(一) 前期宣传：由学生会通过召集班委开会，海报，广播等形式向班级宣传此次比赛的相关事项。

　　(二) 报名方式：以班级为单位统一报名，其中汽车营销专业大二及大三年级学生每班报名十人以上，其它班级人数不限。

　　(三) 报名时间：10月23日12:00-10月28日21：30

　　(四) 报名地点：汽车学院学生会办公室

　　七、活动流程安排

　　(一) 赛前流程

　　1. 笔试试题：由学*部负责出题，试题先交**团审批，后交学院审批。

　　2. 10月28日召集班长开会，通知汽车营销技能大赛的'相关事项。

　　3. 邀请评委：七个评委。

　　4. 制作横幅。

　　5. 预赛决赛提前一天进行抽签。

　　(二) 比赛流程

　　比赛分为三个阶段，第一阶段初赛笔试，录取20人。

　　第二阶段复赛车型销售介绍，录取10人。第三阶段决赛模拟销售。

　　1. 初赛——笔试

　　1) 考试时间：10月30日16：00-17:30。

　　2) 考试地点：2-201及2-202

　　2. 复赛——车型销售介绍

　　1) 复赛时间：11月6日18:00

　　2) 复赛地点：老报告厅

　　3) 预赛流程

　　A. 主持人介绍嘉宾及评委，后宣读评分标准。

　　B. 有请领导致辞并宣布比赛开始

　　C. 参赛选手依次进行车型销售介绍。

　　D. 每三名参赛选手介绍完毕，宣读前两名参赛选手成绩。

　　E. 有请领导做最后的总结。

　　3. 决赛——模拟销售

　　决赛时间：20xx年11月13日

　　决赛地点：实训中心

　　八、比赛评分标准（百分制）

　　(一) 复赛评分标准

　　1. 每位参赛者的时间必须控制在8分钟以内。

　　2. 评委打分后去掉一个最高分和一个最低分，汇总后取*均分，精确到小数点后两位，若出现同分，则精确到后三位，依此类推。

　　3. 评分细则：

　　演讲内容40分。

　　语言表达30分。

　　形象风度20。

　　分综合印象10分。

　　(二) 决赛评分标准

　　1. 仪容仪表5分

　　2. 语言表达能力10分

　　3. 销售知识介绍20分

　　4. 销售技巧应用25分

　　5. 应变能力处理20分

　　6. 客户异议处理20分

　　九、奖项设置

　　一等奖一名二等奖二名三等奖三名优秀奖四名

　　十、经费预算

　　略。

汽车营销策划书菁选（扩展4）

——营销策划书

营销策划书

　　时间一溜烟儿的走了，工作已经告一段落了，我们的工作又将翻开新的一页，迎来新的任务和目标，这时候，最关键的策划书怎么能落下！快来参考策划书是怎么写的吧，以下是小编收集整理的营销策划书，希望对大家有所帮助。

　　由于房地产与一般商品具有异质性，如其资金投入巨、生产周期短、具有价值升值和货币功能、能够半品销售、品质基本不能提升、入市价格低、开盘多、竞争激烈等等。随着房地产竞争的日趋激烈，相应的营销策划也十分火暴，因此策划创新成为制胜之道。

　　对于房地产的营销策划，主要是围绕消费者的消费行为、生活方式在产品设计、提升产品价值、营销传播、支付方式等方面进行创新，激发潜在消费需求或争夺现有顾客，其创新可以体现在创造一种新产品(如规划设计方面的特性);提供一种服务模式(如管家式的物业服务);倡导一种生活方式(如运动、健康、休闲、品位等);营造一种文化等等。

　　一、未来发展趋势

　　一方面是房地产已经进入品牌竞争时代，房地产市场的竞争已从价格竞争、概念竞争转而进入品牌竞争阶段，企业更注重对品牌的培养与利用。因此应注重对品牌的不断强化，输出品牌核心价值，进行统一品牌之下的分品牌战略;同时广告意识要超前，推广手段整合性强，利用一切可以利用的传播资源强化产品的概念。另一方面是消费市场日趋理性和个性化，*年经济持续放缓，居民收入(包括预期收入)持续下降，实惠性的心理占据主导地位;消费者经过长期的广告浸，偶然性、冲动性购买行为减弱，理性购买行为增强;各种不同类型的消费者对楼盘的选择逐渐建立自己的标准和喜好，消费者对商品房的选择会更趋“个性化”，会更加考虑自己的心理需求，寻找更加适合自己的楼盘。随着房地产市场竞争的加剧，型化、集约化楼盘将成为未来市场竞争的热点;针对不同消费者的市场细分趋势日趋明朗，以满足不同类型消费需求的消费群;“设计时代”开始回归，发展商更加重视产品的开发，对楼盘的前期规划和设计将更加重视。

　　竞争手段将会全方位、多元化，如一些型的楼盘具备综合的竞争优势，而中小型盘就必须以其个性化和特色需求也在市场占据一*之地。在未来的发展过程中，将进一步追求境界(如历史、人文、文化等);追求*距离(如与商务区、高效、车站等接*);追求洁净(对光线、绿化、天然气配备等);追求宁静(密度低、生态景观台等)等等，不仅对配套设施的需求提高，而且对房地产开发商的品牌高要求;不仅对设计有相应要求，可能还会对社区居民的生活群和社交卷具有相应要求;不仅对楼盘的品牌有要求，可能对设计和制造过程中的环节比较关注。在市场竞争形势进一步白热化的情况下，如何进一步挖掘自身楼盘的附加价值，稳定价格、吸引客

　　源?如何根据目标消费群的理性购买需求，进一步深化自身楼盘的优点，使目标消费群产生“物有所值”的感觉?如何继续建立自己特的品牌个性，突破强劲对手的包围，在市场上继续掀起一股新的旋风?如何适应“个人置业时代”的新趋势?这些都迫使开发商需要进行系统的全程营销策划。

　　二、房地产全程营销策划

　　一是策划为先。在整个项目开发过程中，从思维上应该策划在先，包括项目认证、风险评估、资金渠道、市场定位、规划设计、施工招标、工程管理、材料选择、形象包装、开盘销售、广告宣传、营销策略、物业管理、品牌塑造、效益提升等等都需要系统策划，策划是建立在相应的市场调查的基础上，调查既可以是一手的资料，也可是二手的，如包括**统计口径、银行统计口径、统计局、商业局、房管局、国土局、税务局等部门的统计年鉴，了解和分析市场购买力及消费趋势等等。根据不同的环节有针对性的展开调查，如围绕消费者的生活形态，围绕区域的楼盘情况，围绕促销策略等等。

　　二是创新为赢。在整个策划过程中均应该进行营销策划创新，包括建筑形态、布局规划、户型设计、整合营销、广告宣传、公关活动、物业管理、融资方式等等，如在支付方式上，与金融有效结合;在价格制定上，有效利用消费者的心理;在宣传和定位上，利用消费者好奇、虚伪等心理。如关注小孩教育、与名人做邻居、零首付、组合销售、在促销上合家获品组合：丈夫赠送健身礼券、妻子赠送美容礼券、儿女赠送少年宫课程一门、老人赠送全面身体检查一次等等。同时要全程为握，房地产开发的全程策划，每个环节、每道工序、每个细节都相当重要。如市场调研、市场分析、市场定位、市场形象、市场促销。

　　三是塑造差异。差异化能够创造竞争优势，在房地产策划过程中，应在不同层面塑造差异，如建筑风格、外立面、风系设计、光系设计、户型设计、布局空间设计、功能设计、智能化设计、逃生设计等等。在差异的塑造过程中，应在价值提升、吸引眼球、新颖性和成本方面权衡考虑，因为企业的目的是营利为本。

　　四是整合营销。一方面房地产企业在项目开发或经营中要体现人性化意识，关注企业形象、项目形象、员工形象、产品用料、营销方式等等，另一方面要善于整合，在定价方式、开盘起价、价格策略、付款方式、营销主题、广告创意、投放媒体、投放时间、媒体选择、卖点营造、物管承诺等方面都应该组合和整合。如引进组合家电、组合厨房;社区综合配套，整合内外部资源等等。在传播方面，从炒地段到炒升值潜力，从炒概念到炒设计和户型;从软文到单叶，从电视广告到车体、广播和户外广告等，在生活方式、生活品味等方面区塑造创意点。在品牌定位方面，根据消费形态和楼盘实际情况，寻找相应的目标消费群体，同时要善于培育楼盘的子品牌。当然，对于房地产销售力的实现，单纯靠品牌概念的输出无法达成，实在的产品和价格才是实现销售力的关键所在，因此应输出多元化的产品信息，提升楼盘的价值感，打动更加理性的消费群，为产品注入一些新的元素，赋予产品更加新鲜的形象，从而保持品牌的新鲜感。

　　总之，未来的社区将更加在产品自身方面加以关注：如园林设计好，有较的休闲活动空间;间隔合理、实用率高、采光好、空气流通;楼距较，有开敞的空间和视野;完善的小区配套，物业管理好，最好是封闭式管理;交通、购物方便，使房子成为有文化气息的房子，成为有创造力的房子。在营销传播上：抓住目标消费者的心态，务求直指人心，在销售策略、广告策略投其所好，促成他煤买，同时根据目标消费群的特性，配合产品的特点，使广告投入针对性更强更直接。一方面是组合利用软文、公关和不同形式的广告，在设计和投放过程中创新，另一方面是有效把握目标消费群体的消费心理和行为，关注其消费形态，从而有针对性地开展相应地传播和促销活动。

　　刚刚落下帷幕的“王老吉”商标之争，又给王老吉带来了更多的关注度。由于“王老吉”商标会回归为广药，但“王老吉”的品牌形象深入消费者内心，其产品赢得万千消费者的欢迎，此次网络营销策划的目的实在原来成功的基础上，把“王老吉”这个品牌做大，做好网络营销环境分析

　　一、行业外部环境分析

　　1．这几年随着健康概念、健康食品的不断炒作，前段时间网络传出“牛奶掺尿”事件发生之后，含乳饮料蒙牛、伊利受到严重影响，饮料巨头碳酸饮料可口可乐、百事可乐两位国际老大在中国的市场增长不断的在处于下降趋势，而健康饮料的概念则慢慢被人们所接受。曾经“怕上火，喝王老吉”的明确定位，预防上火，让王老吉凉茶成了功能性饮料，摆脱了既是中药又是饮料的双重尴尬身份。

　　2．加班、学*、上网、泡吧，现代青少年随着生活节奏的加快，越来越多的人加入到了熬夜的行列。中医认为，经常熬夜的人容易导致阴虚阳盛而产生上火、免疫力下降、肠胃不适、肥胖、皮肤干燥老化等阴虚内热的症状，可使用药膳适当进行调养使精力充沛。凉茶具有清热解毒、生津止渴、祛火除湿的功效，其性寒而不凉、不伤脾胃，秋冬防秋燥，春夏祛暑湿、无剂量限制、无需医生指导，是四季皆宜的饮品，亦同时满足现代人对健康意念要求的增加。

　　二、行业内部环境分析

　　1.凉茶特有的“防上火”功能，加上其独有的悠久文化历史，已发展成为与碳酸饮料、果汁、茶饮料并列的又一独立新品类，这几年层出不穷的凉茶牌子不在少数：老翁（旺旺集团）、邓老、春和堂、百草堂、下火王（椰树集团）、广东凉茶、夏桑菊、；20xx又开始出现了和其正（达利集团）、上清饮（香雪制药）、潘高寿、白云山等；除了和其正、老翁、潘高寿在做全国市场外，其它都是以两广（广东、广西）、福建、浙江的区域性品牌，现在华南的各个城市都有当地的一两个凉茶牌子存在。

　　同时，国际饮料巨头可口可乐也难抵“诱惑”，将香港“健康工房”收归旗下，推出“清凉源”和“美丽源”两个口味“健康工房”系列草本饮料。据了解，“健康工房”是香港传统凉茶馆“同治堂”旗下品牌，现为香港即饮草本饮料市场的知名品牌。

　　2．当然曾经为王老吉品牌做出贡献的加多宝公司，现如今推出的“正宗凉茶，加多宝”，由于曾经和广药合作时推出的红罐装非常显眼，现在加多宝依然在用，让消费者有种换汤不换药的感觉，如果消费者本着原来的消费眼光，会对王老吉产品带来不利影响。

　　三、网络营销策划目的

　　在品牌上把“王老吉”做成饮料界的民族第一大品牌，在国际饮料界中的一流大品牌，力争以“健康”饮料的优势扩大市场份额及占有率。

　　自身定位，巩固加强健康概念、突出健康食品的优势，做大凉茶这个品类市场，让更多人想到喝凉茶，并且让人们把王老吉当成茶而非药。使之成为一种像茶一样能被人们广泛认可和接受的主流品类。

　　最终目标是，让“王老吉”变**们喜欢的乐于买，并且能够迅速，及时，便捷够买的到的健康饮料。

　　四、网络营销策划方案

　　1．网站分析

　　a.公司信息

　　为了让公司网站的新访问者对公司状况有初步了解，公司是否可以获得用户的信任，在很大程度上会取决于这些信息。在公司信息里可以分为，公司概况、发展历程、公司动态、主要业绩、企业主要领导人员介绍、联系方式。

　　对于联系方式尽可能详细，除了公司的地址、电话、传真、email之外，最好能详细的列出业务伙伴和各地分支机构的各种联系方式，在为用户提供方便的同时，也起到了对各地分支机构业务的支持作用。

　　网站信息的发布，公司动态、媒体报道、招聘信息等要经常更新。

　　b.产品信息

　　凉茶的历史悠久，广东特产，具有清热解毒、生津止渴、祛火除湿的功效，其性寒而不凉、不伤脾胃，秋冬防秋燥，春夏祛暑湿、无剂量限制、无需医生指导，是四季皆宜的饮品，这一大卖点要特别突出。其中产品的描述、功能主治、有关机构或专家的检测和鉴定、消费者的评论、相关产品的知识等，除了必要的文字介绍以外，可以配备响应的图片资料、视频文件（其制作可以参照青啤）。 c．销售信息

　　当消费者对公司和产品有一定程度的了解，会产生购买动机，我觉得网站可以与淘宝网进行合作，实现网上订购,这样的话消费者除了可以在各超市和便利店购买王老吉以外,更方便那些懒得出门的人们。

　　2．网站优化

　　a．网站优化的基础是网站的结构、内容、功能和服务

　　网站结构设计合理

　　提高网页下载速度

　　保证网站信息有效

　　设计一个网站地图

　　保证网站的链接有效

　　保证搜索功能工作正常

　　尽量采用静态网页,保证网站重要信息页面为静态网页

　　b．搜索引擎优化

　　网站内容中的网页标题设计、网页meta设计、网站内容关键词的合理设计、重要关键词的合理连接

　　每个网页要有独立、该要的描述网页主体内容的网页标题

　　每个网页要有独立的反应网页内容的mata标签（关键词和网页描述）每个网页要有有效地关键词

　　对于某些重要的关键词要保持其在网页中相对稳定

　　3．网站推广

　　根据网络营销实践经验，以及cnnic*年来发布的《中国互联网络发展状况统计报告》等，用户获得网站信息的主要途径包括搜索引擎、网站链接、口碑传播、电子邮件、媒体宣传等方式。

　　王老吉的热度在目前来说，可谓不费什么精神，因为有无数的网站、论坛、博客都在为它做宣传，从seo的角度上去分析，“王老吉商标”这几个关键字，其热点关注度在搜索引擎上将无可替代。搜索引擎关键词广告，按点击数量付费，推广费用较低。目前百度竞价排名每次点击的最低费用为0.3元，google关键词广告甚至没有最低消费的限制。广告预算可以自行控制。关键词广告推广信息不仅形式简单，而且整个投放过程也非常快捷，大大提高了投放广告的效率。

　　通过电子邮件可以主动向用户推广网站，并且推荐方式比较灵活，既可以是简单的广告，也可以是通过新闻报道、案例分析等方式出现在邮件内内容中，以引起读者的兴趣，达到增加访问量的目的。

　　五、网络广告宣传

　　采用“凉茶就喝王老吉”广告的传播口号，网络媒体主要通过时尚先锋、游戏、博客、健康咨询等多种形式宣传。此外，还通过赞助一系列的体育赛事来提高知名度。

　　公司应举行进行联合搞个“炎夏消暑王老吉，绿水青山任我行”刮刮卡活动。消费者刮中“炎夏消暑王老吉”字样，可获得当地避暑胜地门票两张，并可在当地度假村免费住宿2天“清凉一夏”外出旅游的抽奖活动。

　　项目名称：全球代购网策划书

　　背景：

　　*年来、网购理念在中国几亿网民中开始普及、我们正在接受一种全新的消费方式与理念。其中B2C及C2C投资*台的天猫、淘宝、QQ商城还有B2C的京东商城、当当网以及B2B的阿里巴巴及聪慧都在被网民所熟知。越来越多的人开始接受网购方式、而电子商务网站也在以一种可观的速度在发展。作为*几年新兴起来的电子商务拥有的潜在市场仍然很大、首先、网络的推广与普及让更多的人接触到网络、进而接受网购的方式、其次借助网络来实现购买欲望显示了一定的优势、比如不用出门就可以买到商品、享受服务等、再次、随着电子商务的发展、网购这一种消费方式的安全性以及服务业在逐渐地完善。最后、虽然电子商务发展迅速、相对传统购买行为仍然是很少的一部分、只占了总的市场的百分之几。而在美国占到30%以上、中国潜在市场发展还很大。总的来说、相对于传统方式的营销模式、电子商务有着明显的优势所在。

　　目标：

　　中外知名的网上物品代购中心、为客户提供安全、快捷、方便的无疆域全球化网上购物*台。

　　宗旨：

　　让网购国际化:更多选、更放心、更安全、更快乐、更简单。

　　1、代购市场分析

　　中国网购市场主要源于C2C的兴盛、但是尽管目前中国电子商务领域仍是以淘宝为主的C2C占据绝对优势、“但B2C或将代替C2C成为电子商务的主流。”从行业发展的角度来讲、当一个行业发展到比较繁荣百家争鸣的阶段的时候、做为链接行业缝隙、贯通界域规则的中介行业就有机会兴起和发展、纵观现今网上购物的需求、虽然现国内有知名的淘宝网、当当网、京东商城、QQ商城等B2C网购*台、国外知名的亚马逊、乐天等跨国网购*台、但将各类网购*台优势集于一体、规则协调统一、物流集中优化、支付统筹管理的*台少之又少、消费者会在花花绿绿的网购*台中消耗大量的时间去选择和判断自己的消费、计算和比较丰富的商品信息、如网购变得如此劳心则失去了原本便捷为特色的网购意义、代购网站可最大程度帮助消费者网购工厂网店的商品、减少迷乱中的各类经销商零售商的加价环节、减少不必要的物流运输费用、汇款手续费用、同时我们也可以根据客户的个性需求从不同的中外网站上找到新奇稀缺的商品。

　　A、代购消费人群分析

　　纯网络管道的销售的目标市场主要是15-35岁的经常上网的人群、而且这个人群中持续网购的只是一小部分、大部分人的网购行为是偶发尝鲜性的。但是自从代购业产生以来、让更多的消费者增加了选择消费的地理空间范围、足不出户购全球、国内代购可通过代购点的建立、让消费者年龄段上有可发展消费空间(比如中老年人)、国际代购可以通过语言*台的便利来实现无界阅读代购*台可通过网络宽阔的海内外资源带动更广泛的消费选择、让海外的消费者更便利购买中国的质优价廉商品、让国内的消费者更便利购买国外的品牌时尚用品、所以从区域跨越及国界差异上、帮消费者代购、集中订单量向商品货源方进行议价更有利润拓展空间、

　　B、代购消费需求分析

　　消费者对网络购物的需求、主要包括低价、优质、比较、便捷、快速等、优质的代购*台可以通过*台糸统对上游商家的充分考量和信用审核、让消费者更正确经济的选择消费、“代购更低价”通过代购消费者订单需求的集中我们可以更多为消费者议价让利并推荐更代购更低价”优质的商品、“代购更便捷”是代购业的竞争优势。2688在中西部省份的县城代购点销售表现好于一线代购更便捷城市、表明在传统商业不够充分的地带、以网络代购的便捷性往往会有更好的表现。网络销售的物流和支付是上下游都关注的重点。而基于连锁实体代购点的B2B2C*台将物流集中化、将支付流程内部化、更大程度满足了以需求方消费者为核心的便捷设置、“代购更保障”通过对采购环节的逐层优化、我们在货物到达中转站的时候增加了验货环代购更保障节、提前在商品没有到达消费者手中时帮消费者先行验收货物、充份保障消费者的权益。

　　“代购选择更开阔”:对于消费者来讲、对商品品牌和品质的选择是最花费时间的事、我们的代购选择更开阔”代购*台更大程度地帮消费者梳理这些零乱的供应需求、让商品分门另类、让需求分门别类、让服务分门别类、让消费者更容易比较决策、这样消费者更容易快速找到并比较商品信息、并对中外各种新奇商品、个性需求商品进行引导消费、从而更大程度满足了消费者的视野。

　　C、代购交易数据分析

　　代购交易数据分析中国电子商务研究中心20年8月日发布的报告显示、截至20年6月、海外代购市场交易规模达到206亿元、预计20年年底可达到241亿元、到20年年底规模可达480亿元。报告显示、到20年、高居最受消费者欢迎的海外代购产品依然为化妆品、紧随其后的还有奶粉、箱包类、鞋帽类、服装、电子产品等。海外品牌在国内外的价差和人民币升值被认为是海外代购火热的主要原因。报告同时还显示、中国电子商务市场交易额达2、95万亿元、同比增长31%。其中、B2B电子商务交易额达到2、6万亿、同比增长26、8%、网络零售市场交易规模为3492亿元、同比增长74、6%。

　　2、竞争对手分析

　　与其他代购网经常做出对比、吸取精华、改善缺点、把做得更好。(如附件A的调查表)、从代购的方向来看：代购网站分三类:中国商品代购、海外商品代购、中外全线购、从代购的方向来看从代购的客户定位来看：分为服务个人代购及服务商业类代购(针对企业及事业单位的)、从代购的客户定位来看从代购业者所在的位置来看：中国(上海、江苏、北京、广州、深圳)、国外(美国、英国、日本、香港、从代购业者所在的位置来看台湾、澳门、澳洲)、从表现形式来看：有依托于热门B2C的(淘宝店)、和自建网站糸统代购、从表现形式来看从目前的网络数据分析:国内代购的订单量大于海外代购的订单量、国内的代购以高性价比国产从目前的网络数据分析品牌商品为主、而国外代购以高价类品牌特色商品为主、从发起代购的背景分析:有从线上淘宝店发起的代购业者、有旅行代购空姐发起的代购业者、有从发起代购的背景分析从物流快递业发起的代购业者(顺丰)、还有从事B2C外贸发起的代购业者、有各类支付工具提供者发起的代购业者、总之各类跨界延伸此起彼伏、综上所述、我们的弱势在如下几个方面：

　　1、缺乏网销中外商品的零售经验、对网销商品价格敏感度不足。

　　2、互联网技术层面及营销推广经验不足。对技术变化更新敏感度不足。

　　1、技术可行性

　　全球代购网是一个大型的代购网站、主要是为国内及海外华人一些时尚工作者代买各类品牌小商品。涉及智能订单糸统、客服糸统、智能运费测算糸统、会员级别管理糸统、加盟商管理糸统、自动代购商品抓取软件、订单状态自动更新糸统、积分兑换糸统及数据库、安全支付、防火墙等技术。目前已在市场上通过各类软件公司的研发和试用并大量应用在代购行业、通过采购和技术升级可以实现所需功能。

　　2、经济可行性

　　对此项目的实际市场表现、结合我们自已的情况做如下分析：

　　A、交易规模份额法:交易规模份额法20年海外代购市场交易规模达到206亿元、我们的目标份额1%0=0、206亿8%(代购费)=1640000网站年收入大约164万左右网站年收入大约164万左右、网站年收入大约164万左右

　　B、代购网IP流量法:代购网IP流量法ALEX排名(国内代购日均IP34000+国外代购日均IP862200)1%=日IP896230%(有效量)=268300(交易日)50/票(*均代购费)=4032900、网站年收入约403万/年、网站年收入约403万网站年收入约403

　　C、电商规模份额法：电商规模份额法20年中国电子商务B2C、C2C整体市场规模将达到8019亿、、其中B2-20750家、C2-16200000家、、我们的目标份额1%00=0、8019亿8%代购费=641、5万、网站网站年收入约641、5万年收入约641、5万/年、641、5。

　　D、物流数据抽样佐证法：20年1月份我们通过报关实际数据抽取从美国到中国的海外代购清单如附件、从数据中看、目前从美国每天代购的商品在5000票左右、我们的目标份额10%=50050(*均票代购费)300(交易日)=750万、网站年收入约750万/年。网站年收入约750万网站年收入约750

　　3、实施可行性

　　第一:有团队(目前有确定的骨干成员5名：分别为：网站美工、网络推广员、物流操作员、网络客服员、产品经理。)第二:有投资能力(有可参与意向投资的合伙人)第三:有糸统(大陆中美中日代购糸统)第四:懂物流(从事国内国外货运代理10年经验)第五:有海外伙伴(日本、美国、香港、台湾)第六:有办公场地及仓库(香港、珠海、广州、中山、深圳、东莞、北京、上海、义乌)

　　1、网站定位

　　全球代购网主要的业务是:国内需求方(海外购)、海外需求方(中国购)、商业需求方(贸企购)BFC(精品代卖)、加盟合作方(代理购)盈利方式:代购费、代卖费、运费、包装费、商品返利、加盟者*台费、广告费、

　　2、技术规划电子商务系统

　　客户层：web浏览器外部系统电子系统

　　层：B2C

　　*台：

　　服务器层：商务安全体系心中付支作系统

　　3、安全设计

　　依靠托管机房的网络安全措施、保护服务器安全。在操作过程中采用高强度密码、以及核心数据采用加密措施保障系统安全。在应用软件时安装防毒软件、并要求系统开发商提供完整的软件信息安全体系、从操作权限、功能权限、内容权限等方面进行系统的考虑。

　　4、网站域名

　　全球代购网网站的域名简单、容易记、象征着的代购风格和理念、同时华人的代购业胜利之旗插遍全球。

　　一、网站建置目标

　　1、1关於本网站「全球代购网」(以下简称本网站)可供消费者进行「一口价代购」、「团购」、「询价代购」等三种购买方式、结合业界三个网站的功能(GOMAJI、爱合购、PANLI、麻美代购、360海淘、型国际)、依全球代购的运作模式、量身打造出独一无二的网站系统。

　　二、网站建置内容

　　2、1设计理念整体设计方向希望以简洁、明亮為出发点、并以提升SEO為考量、减少无法让搜寻引擎读取的Flash运用、改以jQuery特效為主、给予使用者顺畅、愉快的操作经验与视觉享受。我们希望加入最新的社群网站功能、於网站各页面安装FacebookLikeButton、当使用者按下「好」按钮、或参与投票时、竞赛网站的相关讯息会立即发佈到该用户的Facebook涂鸦墙、以一个用户*均50个朋友的低标来看、网站曝光率最少增加50~100倍以上。提升自然排序也是我们相当重视的项目、藉由SEO机制提升网站在搜寻引擎中的能见度、并佐以Yahoo奇摩关键字广告、让与特定关键字(如时尚、设计)能够较容易被使用者搜寻、提升网站流量与能见度。输入简体字、点下面繁体字按钮进行在线转换2、功能设计球代购网分为两部分。前台和后台、前台面向系统、后台面向网站管理者。

　　一、营销策划背景：

　　1、超市里薯片、虾条、雪饼、果脯、话梅、花生、松子、杏仁、开心果、鱼片、肉干等休闲食品琳琅满目，这些休闲食品的包装新颖、时尚，成为了年轻、时尚类人群的消费新宠。中国的人口多、消费层次的丰富，休闲食品将营造出许多新的市场机会，消费潜力巨大。南瓜籽、杏仁、果蔬脆片类产品等现在都是中国的消费者食用最多的休闲食品，表明中国消费者的休闲食品观念还停留在发展的初期，没有领导品牌，远未形成像方便面，食用油和饮料等食品品类垄断竞争的市场格局。

　　2、由于休闲食品制造业属于开放程度较高的行业，外资企业数量虽然不多，却占据我国休闲食品市场超过半数的销售收入和利润总额。许多内资企业在庞大市场机会面前却发展的举步维艰，为什么呢？因为他们缺少的主要不是资金，不是设备，也不是市场，而是对整合营销的全面掌控能力。这对众多生产休闲食品的企业来说，市场机会均等，能否快速做大市场规模，主要取决于对该市场领域的理解和把握。

　　3、由此对于我们来说，当前的市场形式为我们造就了大好机遇，只要我们精准定位，靶向营销，稳、准、快地参入市场，我们将成为这一行业的的主导品牌，坐上“行业领袖”的宝座。

　　二、市场情况：

　　1、市场容量

　　虽然市场增长迅速，但我国*均每人消费量仅为26.6克，远低于发达国家人均消费2.6千克的消费水*。由于中国的人口多、消费层次丰富，休闲食品将营造出更多新的市场机会，消费潜力巨大。

　　尽管休闲食品的价格大多只有几元钱，但在全球零食市场的品牌中已经产生了三个销量达到10亿美元的休闲食品品牌——立体脆、乐事和品客。在中国休闲食品市场也培育出了上好佳、喜之郎、可比克、旺旺、徐福记、洽洽等众多知名品牌。

　　2、竞品情况

　　A休闲食品

　　品牌产品名规格价格调查地点

　　达能甜趣清甜饼干100克装2．20元家润多店

　　2．20元家乐福

　　太*香葱味梳打饼干100克装2．10元家润多店

　　2．20元家乐福

　　妙脆角美式茄汁味75克装3．90元株百店

　　3．90元家乐福

　　乐事薯片100克装4．90元家乐福

　　4．90元株百店

　　B坚果类食品

　　序号产品名称商标规格标示的生产单位及属地

　　1小核桃华味享180克/袋杭州华味享食品有限公司

　　2烧烤杏仁百味林454g/袋福建省莆田兴华食品有限公司

　　3山里仁手剥小核桃200g/袋安徽省宁国山里仁食品有限责任公司

　　4笑口榛子500g/袋莆田市立升商贸有限公司

　　5康辉精品小核桃康辉160g/袋广东康辉集团有限公司

　　6百味林烧烤杏仁百味林220g/袋福建省莆田兴华食品有限公司

　　7威林榛子威林120g/袋宁波华丰干果食品有限公司

　　8恒康山核桃恒康食品280g/袋中外合资宁波恒康食品有限公司

　　9笑口榛子闽南金扁担500g/袋莆田市立升商贸有限公司

　　三、消费者分析：

　　1、消费人群

　　不同品类不同价位的产品所针对的目标消费人群存在明显的差异。如：与薯片、瓜子、膨化食品的目标消费群体虽然有交叉，但差异更明显。开心果的目标消费者更多是年轻女性中的白领；薯片的目标消费者更多是少年儿童和学生群体。休闲食品市场除了按年龄、性别细分外，更多还会按消费者的职业、收入、学历、消费需求、消费心理等多种方式进行市场细分。比如，按消费需求细分，休闲食品又可以分为基本型、风味型、营养型、价值型、享受型等等。由于我们的产品定位为国外产品，需采用高价高促销方式。所以我们的产品主要消费人群为中高档消费的女性，主要集中在20——30岁人群，另外一部分为30——45岁的家庭妇女。产品定位为享受型。

　　2、购买目的

　　时尚女性：这一类消费人群主要是未婚或没有孩子的女性，她们的消费目的及心里主要是突出她们的时尚、新潮、高档、健康的心里个性。

　　家庭妇女：这一类消费人群主要为30——45岁的结婚女性，她们的消费目的主要是突显高档、健康和招待客人、休闲食用、送礼等需要。

　　3、购买渠道

　　时尚女性：K/A类商超、酒吧、迪吧、KTV吧、炼歌房、电影院、歌剧院、休闲场所、俱乐部、写字楼、餐厅、健身中心、饭店、宾馆、景点、公园、车站、马头、飞机场。

　　家庭妇女：休闲场所、餐厅、健身中心、饭店、宾馆、茶楼、景点、公园、车站、马头、飞机场。

　　四、目标规划：

　　根据我们调查的结果来分析我们的规划，进行合理的分工安排，以此来更好地促进我们营销的顺利进行。

　　五、营销策略：

　　1、产品定位

　　A产品档次：跟据市场及消费者分析情况，该产品定位为高档休闲食品，满足中高层次消费的女性。

　　B包装风格：以国外同类产品为参考依据，颜色柔和、图案略带卡通；包装艺术、高档、人性化，洋味十足；每一种口味的产品有明显的区别性。

　　C产品架构：分为杏仁、腰果、白芝麻、南瓜、核桃、花生、开心果等7种口味，每种口味分别有60g和120g规格，共14个品项。同时为利用公司现有的资源优势，我们还可以把这7个口味的产品组合起来，做成一款大礼包。

　　2、价格政策

　　制定出一套符合我们食品销售的价格表。

　　3、销售渠道

　　产品架构搭建完成后，我们根据产品定位，要解决消费者如何买到我们产品的问题，消费者通常在哪里活动、会在什么地方购买、什么地方消费等等，这样才能够实现产品卖点与消费需求的准确对接。

　　主要渠道：K/A类商超、酒吧、迪吧、KTV吧、炼歌房、茶楼、电影院、歌剧院、休闲场所、俱乐部、体育场所。

　　铺助渠道：写字楼、酒店、餐厅、健身中心、饭店、宾馆、景点、公园、车站、马头、飞机场。

　　4、促销策略

　　采取宣传与广告相结合的原则。

　　六、公关策略：

　　1、宣传方式及渠道

　　宣传目的一方面是为了教育我公司产品的健康、时尚理念，另一方面是为了终端促销的宣传。宣传方式采用*面媒体方式，电视媒体需待产品在全国铺开，并且达到40%后进入品牌推广阶段时才能采用。宣传渠道有：网站、报刊、、POP、实物陈列等。

　　2、宣传主题

　　A以健康、时尚、新潮为主题，宣传产品时尚、新潮的形象；

　　B以无发胖成份、有降脂、健胃、补脑、滋发功效作为辅助宣传，以此深入地提高消费者对产品的美誉度。

　　3、宣传费用

　　A网站：食品、健康、时尚购物类。10万元/年

　　B报刊：女友、精品购物、时尚、风采、大都市等时尚类专刊12万元/年

　　CPOP：商超、休闲娱乐场所广场的灯箱、路牌、商超产品DM单。30万元/年

　　D陈列：商超及休闲娱乐场所的实物陈列。30万元/年

　　七、招商策略：

　　1、招商对象

　　A休闲食品、干果及糖果类经销公司；

　　B干果类的经销公司；

　　C红酒、白酒和酒啤类经销公司；

　　2、招商策略

　　A媒体广告。如：行业关相报刊杂志和电视广告等；

　　B参加招商会、糖酒会等；

　　C招商人员下市场推广；

　　D电子商务方式等。

　　3、招商条件

　　A有现成的商超或误乐场所渠道

　　B有10个以上的人力资源，有自己的物流条件；

　　C有良好市场运作资金；

　　D有经营休闲食品或快销品操作经验。

　　4、市场支持

　　促销品支持：POP海报、易拉宝、DM产品宣传页、其它；

　　促销活动支持：免费品尝、节日促销、买赠促销、奖品促销、堆头陈列、配置促销员等

　　一．前言

　　*十年来，中国的经济发展带来了人民物质生活水*的不断提高。据《中国消费导报》1993年刊登的一项调查显示，女性用于美容化妆的费用较1992年提高了5。9%。经一些经济专家预测，女性注重自身美容化妆的人数将有等比例增加的趋向，一些品牌优美、知名度高、价格较为适宜的美容化妆品将越来越受到消费者的喜爱。事实证明，人们已经知道化妆品不再是奢侈品，而是女性生活中的必需品。随着富裕程度的提高，女性更注重自己的打扮，希望把自己的生活打扮的多姿多彩。这个形式，给XX化妆拓展中国内地市场，扩大销售，提高效益创造了有利的市场机会，同时，也给国内外其他品牌的化妆品角逐中国内地市场创造了同样的条件。如何在竞争中求发展，在竞争中创效益，用什么样的方法使人们尽快认识“XX”，是XX化妆品代理商、经销商不可忽视的重要课题，做好“XX”的推广对于完善产品的营销体系，有着不可低估的作用。

　　二．市场分析

　　1．市场的建立 XX护肤品虽然面世十多年，且在国外有很好的销量（说明其在国外的认识程度较高），但对于中国内地市场来说，仍是一个新牌子、新品种。中国内地有3。5亿以上女性较崇尚护肤美容一体化的护肤品，消费者较喜爱，已经面世（在内地市场）较久的护肤品牌，对这些护肤品有很大的信任感（如玉兰油、雅芳、永芳、

　　夏士莲等）。“XX”虽然有它独特的性能，但要想取得消费者的信任和赏识，迅速建立自己的市场是迫在眉睫的工作之一。因此，在短期内，“XX”应该在人们对做为“外来品”的“XX护肤品”持疑惑、观望态度之时，迅速树立品牌形象，建立自己独有特色的市场形象，继而开辟批发市场，实现“XX”在中国内地市场较好定位，形成一个推广发展的良性循环，开辟产品的输送地，减少流通环节，提高产品效益。

　　2．已建立市场的分析 “XX”虽然进入中国内地市场数月，但在市场定位上仍感做得不够深入细致，原因有如下五个方面：

　　（1）宣传攻势没有展开，知名度低

　　（2）没有针对同行业产品的宣传攻势采取迂回措施，树立品牌特点

　　（3）进入商场后没有实行配套服务（如免费美容等工作）

　　（4）价格较高，没有较好的考虑消费者意愿及购买力

　　（5）树立品牌形象时没有鲜明的主题（对消费者来说，主题不鲜明就没有吸引力和诱惑力）

　　但也由于“XX“有一般护肤品没有的药物效果，有能治疗皮肤、柔软皮肤、自动去死皮、*衡调节肌肤分泌、抗拒紫外线伤害等一系列优点特点，有品牌形象独特、富情感和吸引力等自身优势，同已在中国内地有一定市场的其他国外护肤品化妆品一较高低，*分秋色是非常有希望而且是有可能的。

　　三．推广策略

　　1．品牌形象塑造：塑造良好的品牌形象对XX化妆品在中国内地市场的销售有着不可低估的作用，建议以“春夏秋冬，给你温馨一片；寒冬酷暑，还你美的容颜”为主题进行品牌形象塑造，利用中国传统的节日（母亲节、情人节、妇女节等）举办冠名“XX”的文娱晚会，用化妆品赞助模特队、舞蹈队、歌手、歌星的亚洲、中国等级的小姐竞选活动，吸收知名影、视、歌红星为“XX”化妆品名誉演职员，用“XX”冠名加盟无舞蹈、模特培训学校，在活动过程中反复渲染，达到良好的效果，提高品牌形象，增加“XX”的知名度和美誉度。

　　2．向知名商场、娱乐场所、大企业集团进行推广。从消费者的消费观念和“XX”目前在中国内地市场的知名度来看，建议“XX”化妆品在知名商场和娱乐场所建立产品专柜。这样做，一是可以扩大影响，同其他化妆品进行市场竞争；二是在这些场合里能使产品直接同消费者见面，增加消费者对“XX”的认识；三是通过消费者有口皆碑的宣传，争取良好的口传效应。

　　3．与美容培训学校、培训班联系，举办一定规模的美容化妆讲座，通过美容化妆过程中的.不断宣传，渲染渗透，让消费者形成共识，起到促销的作用。

　　4．广告宣传推广：广告宣传推广是连接产品同顾客的桥梁。“XX”应把其品牌形象、性能、特点、效果预测等以简洁、明了、动人、感人的广告语诉诸于公众，加深公众对“XX“的感性认识，达到消费者认可的目的。

　　5．建立专制的推广机构，负责调查市场走向和市场需求量，根据

　　市场需求变化情况，不断调整推广策略和方法，进行推广的实施产品展销会等筹备组织工作，以避免销售和推广的交叉。

　　四．广告对象

　　根据对中国内地的消费者市场和消费对象的分析，建议“XX”的广告对象应着重考虑如下结构的层次：

　　（1）青年扮靓女性

　　（2）较富裕的城市、地区（如珠江三角洲和上海、北京、西安、武汉等计划单列市）

　　（3）文化娱乐界歌星、影星、舞星等层次

　　（4）知名商场、**阶层女性

　　（5）专卖店老板、独立经营商、分销商

　　五．广告创作计划

　　由于“XX”不考虑电视广告，因此，广告的创造应围绕“共识”效果而作，广告形式选择如下：

　　1．旅游广告：相关旅游设施的“XX化妆品”门票，登机牌、影（视）票券、旅行袋广告等。

　　2．文娱广告：赞助节目活动、演出活动、节目宣传等。

　　3．交通广告：制作提醒人们注意交通安全的路牌、车辆广告等。

　　4．报刊特约节目内容：提醒人们注意“XX”会给家庭幸福、女性美丽带来积极作用和良好效果。

　　5．在进行上述广告的创作时，具体运用的广告策略有：

　　（1）广告主题系列策略：根据“XX”在每一时期的广告目标和市场特点，市场营销需要不断交换XX广告主题，以适应不同广告对象心理需要，起到指导消费的作用。

　　（2）功效系列策略：通过多媒体的多则广告，针对多姿多彩的女性生活需要，多方面证明“XX”的特色特点，使消费者易于记忆理解，达到引导消费的目的，起到立竿见影的促销作用。

　　（3）产品系列策略：结合“XX”系列化妆品的经营特点（如洁面护肤乳、防皱霜、日霜等不同功效品种在不同地区的使用效果）进行推广宣传，主要强调“XX”的品种多、声势大、连带性强等特点，起到诱惑消费者心理作用。

　　六．广告地区

　　根据消费市场的消费比例，建议在如下地区进行广告宣传推广。

　　1．珠江三角洲地区及广东省其他城市。

　　2．长沙、武汉、成都、昆明、苏州、杭州、上海、天津、北京等计划单列市。

　　3．少数民族较集中的地区级城市。

　　注：由于对以上地区的广告宣传面大，因此，只适宜作单页，宣传单可搞成有奖测试式的。

　　七．广告媒体选择（仅考虑电视以外媒体）

　　1．广播电台：是声形相连的广告传媒，花钱少、传播远、效果好，具体为以下电台。

　　（1）中央人民广播电台：主要面向广东省以外地区的城市消费者（对普通话消费者同样有作用）。

　　（2）广东电台音乐台：娱乐性强、收视率高，主要面向珠江三角。

　　一、背景介绍

　　市场背景：随着人们生活水*的提高，对蔬菜的品种、质量安全及保健要求越来越高，特别是无公害、无残留的蔬菜更受市民的青睐。一种利用智能温室控制系统生产的新型绿色保健蔬菜—芽苗菜应运而生。芽苗菜是利用植物种子或其他营养器官在适宜的环境下发育成幼嫩的芽、苗或茎等作为食用的一种蔬菜。芽苗菜含有许多常规蔬菜所不具备的营养，特别是它能把人体许多难以吸收的植物蛋白经栽培后转化成氨基酸、矿物质、维生素等人体易吸收的物质，具有食疗两用之功效。这种不使用任何激素、农药、化肥与防腐剂的芽苗菜将逐渐成为人们餐桌上的新宠，被誉为“21世纪的黄金蔬菜”。

　　公司背景：衡阳康禾绿色农业科技有限公司由湖南工学院与湖南环境生物学院三位教师带领六位大学生创业，于20xx年7月组建。主要经营绿色无公害的芽苗菜。它不是传统意义上种植在土壤里的普通蔬菜，而是采用“无土栽培技术”培植出来的无公害绿色蔬菜。康禾寓意绿色、鲜嫩与健康，代表着未来蔬菜发展的趋势。

　　二、产品介绍

　　1、产品状况

　　公司依托深厚的高校科研创新资源，先后开发培育出多个品种的芽苗菜，因其营养价值高、口感香脆爽口、颜色鲜嫩欲滴、培养种植不受季节限制、种植无需泥土无需施肥等优点而备受关注，将成为酒店主流菜系和餐桌上的新宠。目前公司的主打产品主要有天山雪葵、松柳苗、香椿苗、长生果苗等品种。

　　2、产品特点

　　本公司生产的芽苗菜具备以下几个特点：

　　1）种子选自新疆圣洁的天山、东北长白山等无污染的山区；

　　2）浇灌用水取自180多米深的地下水，没有污染；

　　3）生产基地处于远离衡阳市区的郊区农场，远离城市污染，青山绿水，空气质量好；

　　4）生产过程采用严格的标准与管理工序，不使用任何农药、化肥和激素，确保产品完全无公害；

　　5）生长期均在十五天左右，鲜嫩娇贵，食用口感佳；

　　6）富含易被人体吸收的多种营养成分，有较好的食疗作用。

　　三、营销现状分析

　　1、市场现状分析

　　纵观现今的品牌大世界，都是以工业品的品牌居多，农产品的品牌数量少的可怜，更不用说是名牌农产品，农产品品牌成为被人“遗忘的角落”。造成这种局面的原因是多方面的，主要与农产品的品牌意识不强有关。

　　（1）农产品的生产者品牌意识淡薄，无论是从管理还是广告宣传上都是如此。

　　从国内市场来说，我国农产品零售交易主要发生在城市交易市场，在长期的经营意识中形成“重数量轻质量”的思想存在，加之传统的单个家庭的生产方式的影响，对农产品的生产者来说，缺少“工厂”观念熏陶，品牌意识很淡薄。这种落后的观念不仅影响了国内农产品的销售，形成“卖难”的局面，而且影响到我国农产品的外销，造成很大的经济损失，现在已经影响到我国农产品的国际竞争实力。如山东省的蔬菜产量很大而且质量很好，已成为当地农村经济的支柱产业，产品畅销大江南北，但在大都市的超级市场上很难看到身带条形码的山东品牌蔬菜，而只能在农贸市场销售。山东蔬菜的出口量也很大，大部分出口到日本、韩国，但在国外市场上很难看到中国山东标识的蔬菜，我们只能给国外商人提供初级产品，然后贴上他们的商标销售，处于“为人作嫁衣裳”窘境。在农产品的宣传上更是老套的做法，只突出地域特色，而不突出品牌形象。

　　（2）消费者在选择农产品是品牌意识淡薄，没有高的品牌要求。

　　无论是在自由市场还是超级市场，顾客只注意蔬菜、水果等产品的新鲜度，很少去对品牌有什么特殊的注意，而对一些农产品的再加工、深加工品却表现出强烈的品牌意识，如饮料、烧烤食品、肉类制品、乳制品等。究其原因主要是因为大部分消费者认为只有进入工厂经过生产工艺加工后的产品才是真正的“商品”，而在田间地头“生产”的产品就没有那么多的要求，如果谁买个土豆还要看品牌就会成为人们嘲笑或议论的话题，这说明消费者对农产品的品牌意识也淡薄。

　　2、市场价格的分析

　　芽苗菜在衡阳可以说是一种很稀缺的无公害绿色蔬菜，所谓物以稀为贵，但是我们的芽苗菜价格在高端饭店可以说是很实惠的，现在市场上的无公害蔬菜的成本高，很难找到像芽苗菜这种健康、实惠且鲜嫩爽口的蔬菜了。

　　3、宏观环境分析

　　A、政治法律因素、

　　1、我国农产品质量安全法，其中对农产品质量安全标准、农产品产地、农产品包装和标识等相关规定

　　2、公*贸易标识对农产品的适用性。公*贸易运动涉及的产品范围不断膨胀，由咖啡拓展到茶叶、可可、食糖、蜂蜜、香蕉、大米等多种农产品。在不久的将来，将会包括其他新鲜水果、酒类、坚果、油类，还有各种非食物农产品，咖啡、茶叶、香蕉、新鲜水果、葡萄、大米、坚果、油籽等；非食品如鲜花、棉花、球类正逐渐被纳入认证范围

　　B、社会—人文

　　1、有机市场现况：

　　（1）消费者对健康饮食认知与消费逐渐重视，安心、健康、无农药、无化学添加物的食品需求日益殷切。

　　（2）消费者购买有机产品的动机由早期之治病、保健、养生，渐进到健康、自然和环保。

　　（3）有机产品在市场初估每年* 17 亿元，以蔬果、稻米、杂粮为大宗。

　　2、品牌农业快速发展。

　　利用生态环境资源优势，打青山绿水牌，唱生态农业戏。按照“三位一体，整体推进”的发展思路，无公害农产品、绿色食品和有机食品质量安全认证工作快速发展

　　C、经济因素

　　主要是成本因素

　　①固定资产折旧费，如农机具、役畜、生产建筑物的折旧费等；

　　②劳动对象和低值易耗品的费用，如种子、肥料、饲料、燃料、电力、机耕的费用等；

　　③劳动报酬开支；

　　④生产管理费用

　　⑤其他费用：运输费、过路费、入场费、各种税等

　　D、技术因素

　　主要是冷藏保鲜技术、仓储运输管理技术等

　　四、SWOT分析

　　1、优势

　　a、品种多范围广

　　b、价格相对较低

　　c、生产基地空气清新、灌溉条件好

　　d、依托深厚的高校科研创新资源，技术优势明显

　　2、劣势

　　a、农产品恶性竞争日益加剧

　　b、农产品质量安全保障体系存在缺陷

　　C、销量不大，渠道单一，营销策略欠佳

　　d、初期产业链不够完善，公司无发展历史和社会地位

　　e、公司刚起步不久，规模相对较小，市场扩展困难大，民众认知度不够，相对于一些较大的果蔬企业而言，在品牌战略上可能要稍逊一筹，因而存在一定的市场竞争劣势。

　　一.活动背景

　　xx年，中秋、国庆双节同庆。值此盛事，有些同学愿意回家陪伴父母，有些同学愿意去看望自己的亲戚朋友，有些同学愿意去出门旅游，但是同时，也有很大一部分同学愿意借此时机出去勤工俭学，一方面可以锻炼一下自己的口才、交际等各方面的能力，提高一下自己的综合素质，另一方面也可赚取一定的生活费，减轻家庭的经济负担。因此，西北师范大学营销创翼协会（以下简称营销创翼协会）与帅康集团有限公司兰州分公司（以下简称帅康兰州分公司）合作，对营销创翼协会社员进行了面试、营销技能等方面知识的培训，并借助帅康兰州分公司的*台，进行了营销实践。

　　二、活动目的

　　1.借助帅康兰州分公司的*台，对营销创翼协会社员进行面试方面知识的培训；

　　2.借助帅康兰州分公司的*台，对营销创翼协会社员进行营销技能方面知识的培训；

　　3.借助帅康兰州分公司的*台，让营销创翼协会社员进行营销实践。

　　三、活动时间

　　1.面试知识培训时间：xx年09月28日；

　　2.营销技能知识培训时间：xx年09月28日；

　　3.营销实践时间：xx年09月30日至xx年10月7日。

　　四、活动地点

　　1.面试知识培训地点：帅康兰州分公司办公室；

　　2.营销技能知识培训地点：帅康兰州分公司办公室；

　　3.营销实践地点：帅康兰州分公司在兰州各店面。

　　五、活动内容

　　1.进行面试知识的培训；

　　2.进行营销技能知识的培训；

　　3.进行营销实践。

　　六、注意事项

　　1.人身安全问题：此次活动皆为社员集体活动，地点均在兰州市内，人身安全可以保证；

　　2.财产安全问题：面试知识培训和营销技能知识培训均在帅康兰州分公司办公室内举行，不存在财产安全问题；营销实践要求社员不可带贵重物品，随身携带钱物、手机等需本人妥善保管；

　　3.薪酬发放问题：帅康兰州分公司承诺薪酬会在营销实践结束后一周内发放，且营销创翼协会部分社员曾与帅康兰州分公司有过真诚的合作，帅康总部也会在薪酬发放后对营销实践人员进行电话回访，大公司信得过。

　　七、尾声

　　西北师范大学营销创翼协会部分社员与帅康集团有限公司兰州分公司曾经有过真诚的合作。此次借着中秋、国庆双节同庆之际，对营销创翼协会社员进行面试知识、营销技能知识培训，并进行营销实践，希望能使大家的营销知识有所增长，营销技能有所提高，综合素质有所提升。

　　1）企业背景状况分析。

　　有意思品牌创立于19xx年。创立以来，公司秉持诚信待客的服务宗旨，坚持“有您、有我、有意思”的经营理念，努力拓展华东各省区域市场。历经数年的辛勤耕耘，公司不仅仅打造出了一支高素质的经营团队及完善的管理体系；并已在xx等省发展了200多家营业面积均达400*方米以上的有意思连锁复合式休闲餐厅。UES是品牌＂xx＂的缩写，字面翻译是＂连锁简便体制＂，但真正的意思为＂简单容易上手的连锁加盟体系。

　　2）营销策划的目的

　　到达提升品牌知名度、提高上座率、吸引回头客、扩大市场份额等目的。

　　3）营销环境分析

　　①当前市场状况及市场前景分析：

　　A、产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。

　　Ues的食品主要针对于休闲餐饮市场。主营小吃，茶饮，以及中西快餐。马鞍山餐饮市场相对较为成熟，有多家中餐，小吃，快餐等食店经营。目前在马鞍山地区，较为专业的集小吃，茶饮，以及中西快餐的餐厅并不多，其形式就像香港地区的茶餐厅，但又融合了一些快餐店得优势。

　　B、市场成长状况。

　　xx的休闲餐饮起步不久，而ues餐厅食品目前也同样在不断的与市场磨合，都属于成长期。对于成长期的餐饮市场，ues应坚持一个相对较为主动的营销态势，重点在于新品推出，促销活动宣传，扩大产品知名度，提高顾客对于ues较传统餐饮的优势了解。

　　C、消费者的理解性。

　　现代年轻休闲性顾客越来越多，对于休闲餐饮的需求也逐步加强，ues自然也要抓紧机遇，发挥出自我以休闲餐饮为主的产品优势。当然，不一样的消费者需求也不一样，但ues最大的特点就是复合型，基本涵盖了休闲同时对于饮料、茶水、小吃、西点、中西简餐等餐饮要求。

　　②对产品市场影响因素进行分析。

　　目前xx餐饮市场的大环境相当良好，**对于餐饮业政策扶持力度也相当大。马鞍山地区的普通城镇居民消费水*在安徽地区也处上游。消费结构主要支撑点为中青年人群。消费心理也由以前的吃饱，吃好。变为此刻的吃风格，吃环境，吃品牌。

　　4）市场机会与问题分析。

　　营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，所以分析市场机会，就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。

　　①针对产品目前营销现状进行问题分析。

　　产品的特点，及品牌知名度较xx市场的大部分受众人群较低。该店得地理位置也处于人流量较稀薄的位置。销售方式较为单一，没有有效的销售渠道。促销活动也没有大面积开展，造成相当一部分的消费者并不了解ues的特点，优势。

　　②针对产品特点分析优、劣势。

　　优势：复合型、休闲、适合喝茶聊天，朋友小聚，逛街休息。价格适中，适合大众消费，食品类别丰富，消费群体也是完全针对普通人群。

　　劣势：地理位置较为偏僻，宣传措施不到位，销售方式缺乏主动性。促销方式的缺乏，也使得消费人群的不清楚ues的品牌，对于其经营餐饮产品也很不了解。

　　5）营销目标。

　　营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即营销策划方案执行期间，经济效益目标到达：总销售量为xx万件，预计毛利xx万元，市场占有率实现××。

　　6）营销战略（具体行销方案）。

　　①营销宗旨。

　　以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，

　　采取差异化营销策略；以产品主要消费群体为产品的营销重点；建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。

　　②产品策略：

　　产品定位。针对大众消费群体，异常是餐饮消费的主流人群，中青年群体。

　　产品质量。产品质量就是产品的市场生命，餐饮业的产品质量就是卫生，安全，还有良好的口感，和回味无穷的味道。

　　产品品牌。要将ues品牌构成必须知名度、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识；

　　产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。（产品包装由于是ues总部直接供给，不做表述。但可加强细节，如包扎的扣结的美感。）

　　产品服务。要让销售产品时的服务方式、服务质量改善和提高。

　　③价格策略。

　　拉大与同类差价以成本为基础，以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。

　　④销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠促销政策鼓刺激消费者的消费欲望。采取各式各样的不一样于同类商家的渠道进行销售，要新颖别致，吸引眼球，主要效果可吸引消费群体，并且能够起到推广品牌，打响知名度的作用。

　　⑤广告宣传。

　　A、原则：服从总部整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司

　　形象；长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在必须时段上应推出一致的广告宣传；广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式；不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。

　　B、实施步骤可按以下方式进行：策划期内前期推出产品形象广告：节假日、

　　重大活动前推出促销广告；把握时机进行公关活动，接触消费者；进取利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。

　　7）策划方案各项费用预算。

　　一、盈利模式

　　1、项目意义

　　·借助网络迅速提升公司在国内行业的品牌知名度

　　·借助网络迅速为招代理商提供足够的意向客户

　　·借助网络迅速获取灯具灯饰主要采购公司的客户资料

　　·最终销售需要靠线下

　　2、整体思路

　　·针对采购客户和代理客户这两大类群体策划建设一个营销型网站

　　·立足搜索引擎采取竞价和SEO两种方式守住目标群体的网络必经渠道

　　·辅助以行业网站、论坛、QQ群等相关性网络圈子，向目标群体主动传播

　　二、目标客户

　　网站确定为针对采购客户和代理客户两大群体的营销型网站。具体客户如下：

　　1、配套采购：

　　对象身份：

　　·地产商：目前很多地产商都为客户提供精装修的房子，这就需要大量灯饰灯具，一般来说他们需要寻找价格合适、质量可靠、款式多样并适合装修风格的灯饰灯具生产厂家来大规模采购

　　·家具生产品牌商：打造样板间和销售门面都需要大量灯饰灯具

　　·酒店：酒店装修需要大量灯饰灯具

　　主要关注因素：

　　·产品和品牌。包括：款式风格、材料质地、做工、环保。

　　·生产配送的及时性

　　·价格，其实更重要的是性价比

　　·生产规模

　　2、代理批发商

　　特征：

　　·寻找发家致富的项目或者想投资一些项目

　　·对灯饰灯具行业有一定了解，或者正从事灯具的批发代理

　　主要关注因素：

　　·代理政策：利润空间、支持奖励、风险系数

　　·产品：市场竞争度、价格、款式

　　·公司：可信度、规模大小

　　说明：网站内容和网络推广手段都需要根据用户特征和所关注因素来规划。

　　三、策略总规

　　1、业务流程

　　网站规划建设->推广->目标客户获取信息->访问网站->网上或电话咨询->线下约谈->成交->售后服务->转介绍

　　·网络只是为客户提供初步沟通，筛选客户的同时顺利入围客户的选择名单，并获取客户资料

　　·线下约谈更为重要

　　2、推广策略

　　·项目整体推广策略为立足搜索引擎(主要是百度)。

　　·将采取竞价和SEO双管齐下的方式，有效占据目标群体信息搜索的前列，获取目标客户。

　　·辅助以行业网站、论坛、QQ群等相关性网络圈子的主动传播。

　　3、网站策略

　　·网站结构规划一定要有思维引导性，引导目标客户按照设计的既定步骤浏览网站，实现最终主动联系在线销售;

　　·网站需要围绕目标群体，组织如：项目前景、产品优势、品牌优势、产品优势、代理政策、奖励政策、市场支持、活动支持、销售技巧培训、成功经验介绍等内容，来提升网站的销售力和公信力，达到吸引加盟或者采购的目的;

　　·网站需要持续运营优化和数据分析，以完善提升。

　　四、项目进度

　　项目开展可划分三个阶段：网站建设期、网站前期运营、运营收益期。

　　第一步：网站建设

　　·申请域名、服务器空间

　　·规划网站*台

　　·设计、制作、开发

　　·同步开始组建运营团队并做初步培训和工作安排

　　第二步：前期运营

　　·运营网站

　　·不断提升网站销售力和网站流量

　　·采取竞价和SEO的方式获取目标客户

　　·不断测试转化率并提升

　　第三步：运营收益

　　·整体业务流程运转流畅

　　·产生实际成交收益

　　说明：项目具体进度控制甘特图暂略。

　　五、团队组建

　　项目前期，团队至少需要4个主要岗位编制即网络营销项目主管、文案策划、美工设计、SEO推广专员，具体岗位如下，具体根据岗位设置视实际需要而定。

　　六、项目关键点

　　·团队组建是至关重要，大部分项目因为团队组建不起来而耽搁。团队组建面临的难点有：难找到有经验的人员、团队磨合需要一段时间。

　　·网站规划建设：从规划到开发都需要从营销分析入手，从目标客户入手，需要费很大功夫，同时产品分类以及产品销售力展现也是一项关键工作。

　　·整体系统流程、团队人员和营销策略必须互相匹配并步调协调一致

　　·网络营销部门必须和业务部门协同一致

　　七、投入预算

　　1、网站费用

　　·域名费用

　　·服务器空间费用

　　·网站规划建设费用

　　2、人员工资

　　·项目主管1人

　　·文案1人

　　·美工1人

　　·SEO1人

　　·摄影外包费

　　·其它

　　3、竞价推广费

　　4、顾问费用

　　5、其他等。

　　八、收益分析

　　网站上线运营3个月后，初步预计能做到日IP400以上，日咨询20人次以上(仅供参考)。而最终能否成交主要看线下沟通，这目前没法测算。但是根据我们以前项目经验来看，日咨询20人，那肯定至少有50%既10人留下联系方式。也就是说在6个月后，网站每天可以积累10个深度意向客户，每月就是200多个。

　　同时，不管是代理批发还是采购，成交数额都比较大，所以最终成交相对也慢一些。

　　一份详细的灯饰灯具企业网络营销项目规划方案远远不止于上述内容，此范本仅为思路性的框架内容，具体还得综合结合企业的实际情况而定!关于如何开展灯饰灯具的网络营销更多详情，可与菜根谭网络营销机构进一步交流、沟通。

　　一、导语：

　　拍鞋网：国内最具影响力的品牌鞋销售*台，**年正式上线发布运营。总部坐落于中国休闲服装名城--福建石狮。依托地域优势，经过*5年的快速发展，与超过200家鞋类品牌供应商达成战略合作伙伴协议。拍鞋网倡导正品理念，致力于为用户提供最具性价比的鞋品和服务。截止目前，拍鞋网注册用户已达200万户级别，页面点击数超过350万次/天。**年拍鞋网获得由美国高盛集团和海纳亚洲创投基金联合注资千万级美元的A轮融资，企业发展步入快车道。**年，拍鞋网*台成交量达到5300万人民币，**年，*台销售总额即将突破1.2亿元，拍鞋网计划在未来5年内，打造成为一家数十亿规模的大型品牌鞋销售广场。

　　二、策划目的

　　互联网已经越来越多的改变我们的生活，人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务，定制流程，让更多的消费者熟悉了解拍鞋，树立拍鞋店铺形象。降低成本，让更多人知道了解网店，得到更多的利润。提高产品质量和售后服务水*。

　　三、市场分析

　　1、网购的发展在互联网的强势冲击力影响下，越来越多的消费者开始接受网络购物的消费观念，如淘宝网的发展越来越迅速，网购的大军也越来越壮大。网购交易总额在逐年攀升，人们对网络购物的认可程度越来越高，网络购物的前景异常广阔，市场潜力非常巨大。如果可以加强挖掘网购市场潜力并充分利用网购资源，网络商家便能以迅猛之势发展壮大，并树立品牌形象，抢在外资巨头大规模“入侵”以及其他国内网店之前尽快占领市场。我国C2C网购交易规模扩大趋势相当明显，几乎呈直线上升的态势。可见随着我国网络购物渗透率的扩大，中国C2C网络购物市场必将有一个长足的进步，网购市场的潜力巨大。

　　2、从目前的市场细分来看，拍鞋网的目标消费群是在校学生和工薪阶运的中低收入群体，价格较低，比较符合学生和中低收入消费者购买期望。拍鞋网品牌、款式多，货物量集中，参考对比度较高，也能节省时间，不用花大量的时间和精力去逛街，满足了消费者全方位的需求，一站式购物体验给消费者带来更多的乐趣与便捷。

　　3、拍鞋网立足做个有责任心的企业，取得成就的同时，记住多回馈社会，多承担一些社会责任，拍鞋网每个月都定期派专业的团队去各大高校免费指导电子商务专业课的学*，实践与理论相结合，让学生们学起来更易接受，目前，拍鞋网已成为福建各大高校电子商务类的毕业生首选实*示范合作单位，深受学校和学生们的欢迎，为社会输送了大量实践型的电子商务人才，广博同行们的赞许！

　　四、推广营销

　　1、先把自己的店铺进行装修，可以根据自己的喜好，风格，商品类型来装修。

　　2、产品和价格：利用节日如情人节、圣诞节、新年，做商品促销活动。春节即将到来，可以将店铺商品页面进行修改，更加贴*春节主题。或者如说买一件送小礼物，买两件包邮什么的，来吸引顾客的眼球。后期可以进行一些活动，比如说“每日必抢”、“爱团购”和“新品牌入驻”等，这是拍鞋网改版后的三大王牌版块。促销等于是商品有价格优势,这样必定会大大提高店铺的访问量,大大提高销售率,提高销售业绩。

　　3、（1）在聊天工具上进行宣传，阿里旺旺心情、个人中心，QQ的说说、日志都可以进行免费的推广与宣传，可以只报店铺的地址链接也可以加上关于自己网店卖的商品、网店卖的商品范围等等信息，让大家可以更加容易的了解我们的网店。

　　（2）社区论坛是是买家和卖家最聚集的地方，无论是买家还是卖家，都有购物的需要，就从这一点上来说社区就是我们宣传推广的好地方。发贴有助于打响店铺的知名度，店铺人气的提高自然会带来浏览量，自然会带来生意。

　　（3）可以上贴吧发帖、跟帖做宣传。

　　（4）把自己的店铺向朋友、亲戚推荐，在叫他们帮忙宣传。

　　（5）为自己的网店做广告语、广告海报、flash、广告视频等等，发在各大网站上，喜欢的人自然就会点到你的网店里，就会带来生意。

　　4、利用关键词：老师说过，如果商品名称中包含更多买家有可能搜索的关键字，那么商品展示到买家面前的机率就越大。当我们想去网上购买一件特定商品时,我们首先会在购物网首页直接搜索自己想要的商品。关健词可以是品牌、适合人群、类型、闭合方式、商品关健字、促销方式、商品特性、形容词、地域特点、店铺名称、信用级别、好评率等等，这些关键词可以演变出很多种组合.不同组合能带来不同的搜索效果。

　　五、实施计划

　　在网站推行期间，逐步完善并加强管理。对于试行期间出现的问题应予以及时加以纠错。减少网店问题，增高销售量。

　　为做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整体战略目标和经营思路的前提，我凭借我自身工作经历实践初步计划从如下几步入手开展我的工作。

　　第一: 基本情况摸底

　　1、基本硬件：店面、样柜、品牌经营权、广告投放 2、基础团队：销售、设计、安装、文员、（老板） 3、基本制度：工资制度、各种规范性文件

　　第二：日常管理的规范化和流程优化

　　（一）、店面工作表格化管理

　　熟悉店面日常的工作，整理收集现有公司规范制度和表格，分析总结现有表格的优缺点，重点整理以下日常工作：

　　1、日常客户来访登记

　　2、日常客户合同登记

　　3、日常客户回访等记

　　4、日常客户投诉与信息反馈登记

　　5、日常店面人员工作交接登记

　　6、日常店面设计师派单登记

　　7、日常店面财务登记

　　8、日常店面人员考勤

　　（二）、形成例会制

　　1. 通过日、周、月例会总结前一阶段的销售结果，下发和明确今天的目标作任务。

　　2. 及时传达公司和商场相关文件和通知。

　　3. 激发员工责任感，完善激励机制，调动店面人员的积极性。

　　4. 优秀销售案例的分享与总结

　　（三）、加强卖场巡视的督导的作用

　　1．主要对商品陈列，卫生清洁，员工形象，人员的服务态度，促销情况检。

　　２. 调动销售人员的积极性，活跃气氛。

　　３. 维护卖场环境整洁，及时主动协助导购人员解决消费过程中的问题。

　　４. 收集顾客建议和意见及时反馈公司。

　　第三：销售任务管理

　　（一）：销售目标管理与细化

　　1、数据分析：历史数据、竞品、同级市场、政策、环境

　　2、前景预测，全员认可销售目标

　　3、任务分解：时间分解、店面分解（人员分解）

　　4、目标激励：通过现有制度进行各类有效激励。

　　5、方案支持：促销方案、小区团购、广告支持、促销支持

　　（二）、优化自身资源，开拓多渠道，提高门店业绩：

　　１、开拓顾客购买橱柜渠道市场。（力求对每个渠道可以定制一个目标和推广的方案）

　　2、提升现有团队的服务和技巧提高店面的成交率，具体工作计划如下：

　　A、提升店面销售的服务意识

　　操作方向：制定统一的服务标准，引入考核机制。

　　B、训练店面销售人员的沟通技巧

　　操作方向：定期开展模拟演练和沟通技巧的培训

　　C、针对自己对产品卖点进行重新梳理，找寻产品的优点及给客户带来的利益点。

　　操作方向：产品卖点，销售话术，攻心销售等培训

　　D、对竞品调研与分析。

　　操作方向：对竞品调研与分析，找准自身品牌真正的经争对象，找寻竞品优缺点，实行有效竞争。。

　　３、扩大关联产品销售力度

　　操作方向：实行提高衣柜，电器的配套率来增加销量 4、做好店内VIP客户的管理。

　　操作方向：实行店内VIP客户的登记管理，节假日定期回访。

　　第四：团队培训提升：

　　1．产品特点销售话术统一与训练

　　2. 销售技巧与问话技巧的沟通与说服力训练。

　　3、竞品分析与标准话术

　　4、关联产品销售标准话术

　　5、电话接听服务标准话术

　　第五：店面销售过程监控与日常解决问题

　　（1）负责对店面销售人员，设计人员，业务人员的工作管理、分配与协调。

　　（2）实行任务细化管理，协助各销售人员达成公司下达的各项销售指标．

　　（3)负责通过各种渠道收集与整理竞争品牌和异业合作品牌的相关促销信息、其他动态信息等。

　　（4) 负责建立店面完善的客户信息档案，督促与监督销售人员跟进、服务好每一个顾客。

　　（5）负责协助店内人员处理日常顾客的疑问、投诉和店面紧急事务，并视情况及时向上级征求处理意见和汇报处理结果。

　　一、品名系列之：

　　“鲜花弄月”系列月饼

　　二、需求针对定位

　　随着食品科学研究的不断深入，供人们观赏的五颜六色、千姿百态的花卉以其特有的芳香、丰富的营养价值和保健作用，为越来越多的消费者所重视。

　　三、品名文化背景：

　　食用花卉在中国已有两千多年的历史，屈原“朝饮木兰之坠露兮，餐秋木兰之落英”的诗句就是关于食用菊花的最早记载。明《遵生八笺》记载了芙蓉花等10种可食用的花卉。清《养小录》中收录了牡丹、兰花、玉兰花等20多种花食用的制作方法。按照中医的说法，科学地食用花卉对人体具有营养保健的作用。例如勿忘我花润肺养颜，兰花清热解毒，梨花润肺化痰，杏花可温补，月季花治烫伤调经脉，槐花治痔疮便血，玫瑰花可活血健胃，并有用于医治食少呕恶，跌扑伤痛以及养颜祛斑等。

　　四、原料定位：

　　“鲜花弄月”月饼，将天然花卉原料蕴涵月饼馅料之中；在原料选择上，“鲜花弄月”采用无公害、无污染国家农业生态园生产的小枣、红豆等原辅材料，特别引进获得“绿色食品标志”的“金禧悦”牌系列纯水果馅料。

　　五、口味定位：

　　在口味上为苏式月饼口味

　　六、品种系列定位

　　包括新月烧菊花月饼、新月烧玫瑰月饼以及新月烧芙蓉月饼；

　　七、包装要求

　　利用国内最新科技水*的保鲜技术，配合kop包装材料，确保产品新鲜。

　　八、单品文化延伸：

　　月饼蕴菊，使人想起李师广的《菊韵》：“秋霜造就菊城花，不尽*写晚霞；信手拈来无意句，天生韵味入千家”

　　九、推广时间：XX年7月——9月

　　十、终端选择

　　太原双合成食品有限公司在目标市场的各直营店、各大超市。

　　其中直营店的选择，如下：

　　双合成总公司：太原市柳巷76号

　　柳北店：太原市柳巷76号

　　……

　　十一、主题选择与释义

　　感恩祈福

　　——韵味入千家，不能不使我们联想到中秋月圆之日，所有心存感恩的人们，对故土的眷恋、对亲人的眷恋、对父母兄长的眷恋、对朋友的眷恋与感激，正所谓睹物思情。于是，我想，这也的确是月到中秋，鲜花依旧弄月啊！

　　中信银行润华支行在对郑州市大学生消费水*、信用评估、市场潜力等方面进行深入调查与研究之后，根据我行目前信用卡零售业务的现实状况，决定从大学生信用卡营销中打开市场缺口，努力推进我行的零售银行业务。目前开办大学生信用卡的银行有：中信银行、建设银行、广东发展银行、招商银行、兴业银行、中国农业银行等。

　　一、策划书提要

　　1、经过几年蓬勃的发展，信用卡已经在我国的经济结构中找到一个很好的位置，但是就其本身在我国具有消费能力的人群中还是有很大的发展空间。

　　2、大学生是一个初具消费能力的团体，而且年轻希望尝试新鲜事物，又渴望处处彰显自我独有的个性。所以，对于信用卡来说，大学生是一个巨大的极具潜力的市场。

　　3、但是，现在的大学生不仅仅要的是一张信用卡，而是一张独属于他们并且能够代表他们的信用卡。

　　4、中信银行这次推出的i卡就是为当今“敢消费，敢花钱”的大学生量身订做的一张信用卡，它不仅有吸引人的外表，更有出众的服务。让i卡的每一个使用者“起航梦想、扬帆人生” 。

　　5、为大学生带去新鲜的“先消费，后还款”的理财观念，同时提醒“个人信用体系”的重要性，提高中信银行在学生心目中的地位，促进“i”卡的申卡量。

　　二、策划前提和目的

　　1、前提：

　　① 随着我国改革开放的发展，越来越多国外的消费理念融入中国，成为当下流行的趋势。而大学生这样一个特定的年龄层次，更加容易接受这种风潮。

　　② 我国信用卡历史虽然已有将*20年，但真正达到迅速扩展规模的，却是从XX年开始的，故而有部分银行从业人员将XX年作为中国信用卡的元年。网络的普及，使得年轻人更迅速的接受外来信息，融入外来文化。

　　③ 郑州市的大学生数量随着全国高等教育的普及而迅速增大，目前与我行在开展大学生信用卡发放中形成有效竞争力的只有招商银行一家。我们的市场份额有待提高，今后需要争取的工作量还很大。面对高校云集的郑州大学生群体，我们信心十足。通过教育和宣传活动，预期能将大学生i卡的销售业绩提升到一个更高行业层次。

　　2、目的：

　　① 促进“i”卡的办理量。

　　② 传播品牌所倡导的“人生理财，从学校开始”的精神，鼓励学生在大学期间培养个人理财观念及理财*惯，善于运用钱财，有度消费，创造未来的品质生活。

　　③ 促进在校大学生“先消费，后还款”的先进消费理念的形成以及提醒其“个人信用体系”在日后生活中的重要性。

　　④ 进入高校宣传借记卡与信用卡的实质区别，让大学生了解中信银行以及“i”卡。

　　三、策划的环境分析

　　1、相关背景：

　　① 信用卡与1915年起源于美国，其前身为“信用筹码”。1986年，中国银行在北京分行发行了国内首张信用卡——长城信用卡。至1993年止，中国银行在全国有200多家分支机构开办信用卡业务，有特约商户5000家，发卡量达35万张。

　　② XX年起，信用卡逐渐在大学生校园中崭露头角。截止至XX年，已有建设银行、广东发展银行、招商银行、中信银行、兴业银行、中国农业银行都推出了大学生办卡业务。

　　③ XX年9月，中信银行发布大学生信用卡i卡，为大学生提供优质、优惠的理财服务；并引导大学生对金钱作出合理规划，帮助他们实现期望的梦想。中信i卡，起航梦想、扬帆人生！

　　在经济飞速发展人民生活水*快速提高的今天，农贸市场也应该跟上经济发展的水*，超市营销策划书。抚州市经济发展较快人民生活水*有了很大的提高，但农贸市场的发展却没有跟上人民生活水*的发展。在这种条件下投资者的挑战与机遇同时存在。

　　目前抚州农贸市场太过分散，而且市场脏、乱、差。通过对26个农贸市场、步步高超市、洪客隆超市以及振宇连锁超市市场情况的具体调查与分析，改善农贸市场的现状，更为了方便广大市民，让市民吃上放心、舒心的农副产品，在市民方便区建立一个各方面都较优越（环境好、农副产品新鲜、价格公道等）的大型农贸超市。此农贸超市是指把原农贸市场，按照超市的经营业态、经营理念对城市农贸市场进行生鲜超市化改造，其中的摊铺可由卖主租用，但实行超市化的统一管理制，使其成为经营生鲜农副产品的超市。

　　此农贸市场是全天候的，以全市市民为目标市场。以抚州电视宣传、举办促销活动、全市发放印刷广告为主要营销手段。

　　建立抚州农贸超市营销策划计划书

　　一、营销策划计划阶段

　　（一）、营销策划目的：

汽车营销策划书菁选（扩展5）

——网络营销策划书菁选

有关网络营销策划书(11篇)

　　充实的工作生活一不留神就过去了，我们的工作又将翻开新的一页，迎来新的任务和目标，做好策划书，让自己成为更有竞争力的人吧。一起来参考策划书是怎么写的吧，以下是小编为大家收集的有关网络营销策划书，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　网络营销策划就是以互联网为中心，根据企业的营销目标，以满足消费者的欲望和需求为核心，设计和规划产品、服务和创意、价格、渠道、促销。从而实现个人和组织的交换过程。络营销方案的策划，首先是明确策划的出发点和依据，即明确企业的网络营销目标，以及在特定的网络营销环境下企业所面临的优势、机会和威胁(即swot分析)。然后在确定策划的出发点和依据的基础上，对网络时常进行细分，选择网络营销的目标市场，进行网络营销定位。最后对各种具体的网络营销策略进行设计和集成。

　　(一)明确组织任务和远景

　　要设计网络营销方案，首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。

　　企业的任务是企业所特有的，也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。区别于其他公司的基本目的，它通常以任务报告书的形式确定下来。

　　(二)确定组织的网络营销目标

　　任务和远景界定了企业的基本目标，而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的网络营销目标，应当对具体的营销目的进行陈诉，如“利润比上年增长12%”，“品牌知名度达到50%”等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限。

　　(三)swot分析

　　除了企业的任务、远景和目标之外，企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具，swot分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势，正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性，而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。

　　(四)网络营销定位

　　为了更好地满足网上消费者的需求，增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会，从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点，营销定位失误，必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。

　　(五)网络营销*台的设计

　　所说的*台，是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的*台：信息*台、制造*台、交易*台、物流*台和服务*台。

　　(六)网络营销组合策略

　　这是网络营销策划中的主题部分他，它包括4p策略——网上产品策略的设计;网上价格策略的设计;网上价格渠道的设计;网上促销策略的设计。以及开展网络公共关系。

　　(七)网络营销策划书

　　形成网络营销策划书面形式。

　　网络营销是以互联网络为媒体，以新的.方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总

　　网络营销体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

　　网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销、口碑营销、网络事件营销、社会化媒体营销、微博营销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。搜索引擎优化只是网络营销中非常小的一个分支。

　　网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。

　　一个好的网络营销方案必须具备什么?

　　1、网络营销方案注重体现产品创新性。

　　所谓的早起的鸟有食吃，抢占先机的企业在起跑点上就占据优势，当然不是时间早就成功，除了企业自身实力之外，天时地利人和缺一不可。我们在网络营销方案上一定要考虑创新性给人眼前一亮的感觉。

　　2、网络营销方案注重营销方式的新奇性，且有创意。

　　现在是眼球时代，如何通过网络营销方案的特色性的推广方式吸引客户的眼球才是王道，无论是新闻还是活动我们都要向娱乐活动学*，娱乐活动的很多策划方法都是相当有创意的值得我们的企业学*。

　　3、网络营销方案注重前期的准备。

　　网络营销策划是网络营销的前期但是我们不能说网络营销策划就是网络营销最前端的工作。它最前端的工作应该是市场调研和结合公司实际情况的一个定位过程，我们的企业不要在做网络营销策划的时候就忘记了市场调研，结果做出来的方案根本没法运作。

　　4、网络营销方案要注重机遇的把握。

　　机会转瞬即逝，能借助时事通过网络成功营销的企业才是商业社会的营销高手。这就需要我们的企业网络营销策划人员具有高度的市场敏锐度，抓住机遇及时调整。随着越来越多的中小企业涉足网络营销，势必会对传统营销造成不小的冲击。

　　在网络化信息时代，只有充分了解和懂得网络营销，才会有资格参与激烈的商战中，网络营销方案的制订是参与网络营销的灵魂，正如王天星先生所说:在参与网络营销的过程中，网络营销的方案就是一个球队的技战术打法，没有它就无胜利可言。由此可见，网络营销方案的制定就是公司、企业在应对商战中的对策和决定，它的重要性是不言而喻的。

　　一、校园二手书网站的需求分析

　　当前大学的学杂费、生活费居高不下，每学期大学生还要花较多的钱买较为昂贵的教科书和其他书籍，这在物价上涨特别厉害的今天，大学生面临的经济压力就更大了.学生在花销方面，节省就显的很重要.特别是每年书籍方面的开销了.

　　对于同专业的上、下届的学生来讲，许多专业课程是同一个老师教的，所用的教材一般不会变.买旧书除了破一些，其他都还算可以.

　　而对于考级的学生来讲，不管是四、六级考试还是计算机等级考试，所用的参考资料都具有多次利用的价值.如果仅仅是把它们当废品卖掉，那真叫可惜.而华大的跳瘙市场虽然每年都很活跃，但是它的时间段仅仅是每年的五、六月份.有些人一时半伙不知要买什么书，就没买.等到下学期要上这门课时，才想去买.但是这会儿大四的学生已经毕业了.而多数在跳瘙市场卖书的大四学生也不可能每天都在卖.那么多的书，每次没有卖出去书还要再装起来，扛回宿舍.要是遇上下雨天，那是搬都来不及，弄得很辛苦.

　　因此多数的书是还没有在跳瘙市场卖过，就已经装进回收废品的麻袋里了.虽然在一些城市，如西安、北京，已经有专门为高校大学生搭建的二手书*台.但华大到现在还没有一个专门为本校师生提供买卖二手书籍、杂志的网络*台.而仅仅是在娱网、桑梓论坛的一些板块上写一些买卖书籍的支言片语.多数情况下它们是被视频、音乐、电影等娱乐信息淹没掉.所以我们小组希望创建一个华大校园的电子商务交易*台，主要是针对本校高、低年级间使用教材重复现象，为多数高年级学生能够更方便的将自己用过的教材、书籍出售，同时也为了让低年级学生能够更方便的买到自己需要的图书.通过二手书的交流为同学们减省购书费用，并积极构建一个共享的环境，让教育资源再利用.(附上二手书调查表)

　　二、网站的定位分析

　　1、本网站的基本定位

　　一个为大学生买、卖二手书籍的双方提供交易信息的*台.

　　2、本网站的经营目标

　　网站成为一个深受大学生青睐的二手书网，让学生一想买、卖书就到我们网站来.

　　3、本网站的*台作用

　　广泛收集买、卖双方的需求信息.急你所急，真诚服务.

　　三、网站整体策划

　　1、网站基本属性

　　网站域名设想:book11，"不可思议"的价格，"不可思议"的服务，"不可思议"的速度，突出自己的特色，带给大家满意的服务.

　　网站版本设想:初期制作一个网站，考虑后期的经营状况，升级网站.

　　2. 网站*台策划

　　首先消费者在我们的首页注册为会员，然后他就具有了会员相关的权利，上传卖书信息或者在线浏览图书.当他发现自己有兴趣的书时，可以点击详细信息来进一步的了解.确定了购买需求，即可点击购物车把书放进去.如果消费者对该书有一定的了解，如书名、作者或是出版社信息，在登录之后可在线搜索自己需要的书.把书放进购物车之后，页面自动跳转至订单页面，消费者在这里填写个人信息并选择订购方式和付款方式.

　　消费者在网络上下订单之后，订单讯息将传至后台数据库统一处理，之后数据库管理员即向消费者确认订单，如果消费者所订购的商品无法於正常期限内出货时，管理员会以电话或e-mail通知所需的时间.在订单确认完毕之后，管理员将传输欲订购的商品资讯给供书人，待将供书人的书提取后，由管理员统一包装，出货，并依订书人所选择的订购方式，将书送达其手中.

　　在线查询:学生可以查询自己需要的书是否有在卖，如果有自己想要的书，要知道更详细的资料必须先登入会员，才可以知道更详细的内容.

　　在线登录与修改:学生可以随时以在线登录的方式新增、修改、或删除书籍数据.并可对自己想卖的书再做更详细的描述.

　　留言板:学生想留言可以在此留言，到了一段时间之后所发表的文章会自动删除，避免数据过多重复，会员想卖的书还没卖出，可再一次发表文章.

　　会员管理:即可供管理员登录的后台，对会员进行管理，当会员交易达到一定的数量时，可考虑予以升级，并给与一定的优惠.

　　购物车:核对购物信息，确定数量及其他问题，点击提交购买.

　　信息发布:由那些有卖书需求的人来发布信息，网站可提供说明和示范，一方面可减少管理员的工作量，另一方面也提高会员的参与热情.

　　3.网站主要栏目介绍

　　首页:分为会员登录前与登录后的页面，会员在登录前后享有权限不同，登录前只可浏览，不可交易，而在登录后可以发布卖书信息，还可以查询图书详细信息并购买.

　　最新上架:推荐会员刚发布的具有购买价值的书籍，可引起会员兴趣，促成交易.也可以帮助周围书店发布新书信息，增加网站浏览次数.

　　图书分类:在网站的指导下卖家对其上传的图书进行分类，便于数据储存和信息查找.网站管理员可对分类进行管理，修改不正确的图书分类.

　　我是卖家:用户点击这里进入图书信息上传页面，在网站的指导下自己上传图书的有关信息，包括图书的质量、出版单位、缺页情况以及图书分类，否则继续浏览图书信息或购买.

　　前台:在这里用户可以对个人信息进行管理，并对其进行查看或修改.管理购物车信息，在确定购买时认真填写订单信息以及收货人的具体地址或联系方式.

　　后台:在后台管理员对数据库的信息进行维护，删除非法的图书信息，修改不正确的`图书分类.管理会员信息，当会员交易达到一定的数量时，可考虑予以升级，并给与一定的优惠.管理留言信息，阻止非法的信息进入，删除过期信息，对会员的一些合理要求进行及时的处理.在后台网站最高管理员可以删除或添加具有一定权限的管理员，并对这些管理员进行严密的权限管理.

　　4. 网站推广策划

　　我们可以与学校的一些学生机构进行合作，来提升知名度及形象，例如和学生会学*部合作的读书活动及和一些部门合作的西部赠书活动等等.

　　我们在作好网站以后，后期的推广宣传工作也不可忽略，主要的可以从以下几个方面来宣传.

　　1)、传统媒体:广播、报纸、电视都是很好的方法.现在我们已经看到很多在传统媒体中的商家广告，就是以网址为广告内容的主体.由于我们面对的主要是华大学生，我们可以在华广、华新作充分的广告.同时，我们所有的印刷品，包括名片，都是宣传网址的良好介质;

　　2)、因特网本身的方法:诸如导航台、新闻组、电子邮件群组、图标广告、分类广告等等，都是宣传网址的好方法.提高网站在导航站点的排名、Banner广告、有技巧得利用BBS、新闻组都是获取潜在用户注意力的手段.充分利用网页的交互性，增强与客户之间的联系，及时得到客户的反馈信息，了解客户的需求，不断的改进网站，提高整个网站的信誉;

　　3)、与其他网站友情链接，即可提升网站的知名度，又可以增加在线浏览人数和会员数量;

　　4)、一食门前的广告栏;

　　5)、与华大附*书店联合做活动，提供大量优惠券，吸引会员参加.为书店发布新书信息，互惠互利.

　　5、网站开发环境搭建

　　系统开发工具:ASP，HTML，Flash，Word，SQL Server 20xx，FireWorks;

　　系统使用环境:Windows NT作业环境，500 MB以上Hard Disk空间，IE 5.0以上的浏览器以800 ( 600的画面观赏.

　　四、网站的运作流程图

　　网站的运作流程图能够更好的显示网站信息传递模式，更好的了解网站的功能.有如下几个模块:

　　1、买家用户模块:(见图1)

　　图1:买者运作流程

　　2、卖家用户模块:(见图2)

　　图2:卖者运作流程

　　3、管理者模块:(见图3)

　　图3:管理者的运作流程

　　4、购物车模块:(见图4)

　　图4:购物车功能介绍

　　五、项目进度估计表

　　1 2 3 4 5 6 7 8

　　项目启动及计划

　　需求分析(消费者)

　　需求分析(提供者)

　　网站设计及建设

　　项目监控及管理

　　六、网站成本预算

　　网站建设的费用包括硬件与软件费用，硬件包括域名费用(国际中文域名320元/年)、虚拟主机费用、邮箱费用(选择组合套餐Windows经济型网站+M20型100M邮箱=600元/年)，个人电脑两台(1万元).在网络维护方面，我们大家将向一些大学在校的学生提供一些实践的机会，以减少一些网站的维护费用.

　　七、技术维护说明

　　网站运营维护，在网站进入运行之后，将利用网站的特点，将这一部分的工作交给学生，向学生提供网站维护的实践机会.同时节省网站的运营维护成本.网站更新是网站维护的主要内容.其主要的内容包括:

　　硬件、网络系统的维护.主要任务是确保网站的正常运行，能够被正常的访问.

　　新书的推荐和广告的发布.特别是首页的广告和新书不仅仅是要保持它的实时性和有吸引性，更要保持它的艺术性和可观赏性.

　　会员和上传书籍的维护.网站的管理员要对会员和上传书籍的实时性进行维护，删除一些过时的信息.

　　八、保密技术

　　由于本网站的数据存在大量的用户个人信息，因此网站的保密技术和制度非常重要.首先必须加强网站管理人员保密的意识.个人的信息只用于交易时的联系，我们大家将向那些向我们大家提供个人信息的会员郑重承诺决不会将会员的个人信息出售、临时出租或长期租借给他人.也不会将会员的个人信息与第三方共享.会员的联系方式主要功能用于交易时的联系.为保护会员提供给我们的信息，为了防止未经授权者访问和防止泄密，同时也为了维护数据正确无误以及确保合理使用信息，我们将采取相应的物理和管理措施来保护我们所收集的信息.保密的措施主要包括:

　　1、设备保密

　　所有网络设备从物理上都有严格的安全保密措施，以确保系统环境及物理上的安全性.

　　2、系统保密

　　本站所有数据采用数据加密技术，以确保从技术层面保证个人信息的安全.操作系统安全是第一层，此外本网站还利用专业安全软件控制系统安全.

　　3、应用层保密

　　数据库保密是我们应用保密的基础所在，所有进入数据库的数据全部经过加密，访问数据库要经过严格的审核与控制，防止非法入侵者进入系统.

　　附:二手图书市场调查问卷

　　1、您对二手图书市场有兴趣吗? ( )

　　A.有B.没有C.从未考虑过此问题

　　2、您认为旧图书市场在以下哪个方面是最有价值可言的? ( )

　　A.提高教材利用率B.价格低廉C.方便购买稀有图书D.绝色环保

　　3、在旧书店，您一般是买哪一类的书籍? ( )

　　A.计算机类B.经济管理类C.人物传记D.专业教材E.其它

　　4、您希望得到什么样的二手图书购买服务? ( )

　　A.在店里销售B.网上订购C.电话订购D.上门推销E.其它

　　5、您对旧书店感到最不舒服的是哪一点? ( )

　　A.旧书放置不合理B.旧书分类不准确C.缺乏旧书信息查询

　　D.旧书折扣不透明E.其它

　　6、您认为一本旧教材，卖多少钱是最为合理的? ( )

　　A.1-2折B.2-4折C.4-6折D.7-8折7、如果您是旧书书店老板，您会最重视向消费者提供什么的服务? ( )

　　A.实时旧书库存信息查询B.透明的旧书定价规购服务

　　C.电话短信预购服务D.送书上门服务

　　8、您认为下列哪种旧教材其破损程度较低? ( )

　　A.思想教育课程教材B.文科生教材C.理科生教材D.基础课程教材

　　9、国外大学有教材回收制度，学生用完教材后可根据书的损坏程度折价卖给学校.你认为我们是否需要建立这种制度?

　　A.很有必要B.没有必要C.可有可无D.视各学校而定

　　10、你觉得开展二手书网站如何?

　　A、很好B、不好C、无所谓

　　11、如果有这样的网站，你会去发布买、卖书籍信息吗?

　　A、肯定会去B、实在急着用时才去发信息

　　C、不去，到广告栏贴D、肯定不去

　　12、您所在年级( )

　　A、大一B、大二C、大三D、大四E、研究生

　　随着中国加入世界贸易组织，中国的酒店业将面临着更大的机遇和挑战。计算机网络技术日益成熟和应用的日益广泛。中国的酒店业进行的互联网营销也迫在眉睫。

　　酒店互联网营销简单说就是指酒店利用国际互联网这个快捷，灵活的信息沟通渠道来推销酒店产品的一种市场营销活动。中国许多酒店已经开始在互联网上进行营销。如北京，广州,深圳的一些酒店，同时互联网上出现的商店专业预订网也不少。如中国酒店预订热线，中国酒店预订网等等。但总的来说中国酒店业的互联网营销还只是处于起步阶段。有许多地方需要完善和改进。如页面链接慢，网业设计粗糙，单调等。下面来谈一下中国的酒店业应如何进行互联网营销。

　　一、产品策略

　　在酒店的产品互联网营销中，顾客只能通过酒店的网页来了解酒店的客房，从而作出预订决策。因此搞好网页设计和“虚拟客房”建设将是酒店产品策略的关键。

　　1、网页设计

　　酒店的网页设计所追求的效果简单地说，一是精致，二是方便，具体地应注意以下几点：“第一，酒店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象。第二，网页结构设计合理，层次清楚。顾客应该可以从主页的目录中得知自己应查得的方向。第三，网页的内容应全面，尽量涵盖顾客普遍所需的信息。第四，网页的链接应方便浏览，传输速度和图片的下载的速度快，应注意避免死链接，调不出图形等情况存在。面对网上如此从多的网丫，酒店节省顾客的时间从而吸引顾客就是在给酒店互联网营销创造机会。

　　2、虚拟客房

　　顾客在购买产品前对他将要购买的.产品都要有一个了解，而在传统营销中酒店的顾客在预订客房前却不可能像别的顾客购买商品一样。先到自己将要预订的客房里参观一下再作决定。面互联网营销却可以满足顾客的这种需求。酒店利用电脑和互联网这种高科技手段营造一间“虚拟客房”，让顾客不仅能够对他将预订的客房有一个全方位的了解，更重要的是可以在“虚拟客房”内设计出自己喜爱的客房，从而真正使酒店客房的有形产品和无形产品和无形服务达到最佳结合。

　　顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽，屏幕会立刻从*面进入一个立体空间。顾客就可以进入酒店的“虚拟客房”进行参观和设计了。

　　首先屏幕上为顾客开门的是穿着考究，面带微笑的服务员，她领你进入客房，为你开窗，沏茶，开音乐。并在一旁用她悦耳的声音为顾客作客房介绍。屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示，屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示客房全景，家具设备，房顶装饰，地板花纹等等。展示完毕以后（当然你也可有选择地进行参观浏览）你还可以移动鼠标查看新的服务项目，了解客房按钮使用方法，甚至还可远眺窗外景色。如果顾客对所“参观”客房很满意的话就可以进行确认预订。如果觉得有些地方还不大令自己满意。如窗帘的颜色，风屏的摆放同，楼层的高低等等。顾客只要把自己的要求输入计算机，稍等片刻后酒店就会答复。如果你的要求酒店可以满足的话，酒店将会再一次邀请顾客进入“虚拟客

　　房”---不过这一次顾客所看到的将是自己设计的客房，客房内的一切都是按照顾客的意愿设计的。顾客也就有了一间真正属于自己的客房。

　　3、短信*台与WAP站点

　　为了让顾客能够随时随地了解酒店，预订服务，发布优惠活动信息，和维护老客户。酒店可以根据需要组建自己的短信*台和WAP站点，酒店利用短信*台接受客户的预订服务信息并及时反馈预订情况，或者针对一些老客户的消费积分情况，通过发送短信通知他们能够享受到的一些优惠信息和免费服务。这样既扩大了酒店的销售渠道，又方便的客户，而且对老客户的维护也更贴切。随着移动通信技术的发展，无线互联网的用户大大增加，酒店通过建立自己的WAP站点，既可以让顾客了解酒店预订酒店服务而且提升了酒店的形象和知名度。

　　二、价格策略

　　价格是酒店经营特别是营销过程中最为敏感的问题。而互联网营销使酒店客房的价格展现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。具体来说酒店客房互联网营销的价格策略应做到以下几点：

　　由于互联网营销使企业的产品开发和促销等成本降低。酒店可以进一步降低客房的价格。并且由于网上价格具有公开化的特点。顾客很容易全面掌握其他同类客房的价格。因此应增加客房定价的“透明度”，建立合理的价格解释体系，

　　向顾客提供客房相关产品的定价，并开诚布公地在价格目录上介绍客房价格的制定程序，从而消除顾客对酒店客房价格产生的疑虑。

　　2、灵活变价

　　由于在互联网上客房价格随时都可能受到同行业酒店的冲击，所以应在网上建立客房价格自动调节系统，按照旅游的淡旺季，市场供需情况，其他酒店的价格变动等情况，在计算最大盈利的基础上自动地进行实际的价格调整，并且定期提供优惠，折扣等形式以吸引顾客。

　　3、弹性议价

　　这里需要特别指出的是此处的议价绝非酒店与顾客在互联网上进行“讨价还价”。因为笔者觉得如果同一档次甚至是同一间客房可以通过不同价格购买的话（旅游淡旺季等因素除外），不仅购买者不是特别满意（他总觉得协商的价格还可以低，只是因为自己的报价太高了）而且更为严重的是如果某一位住店顾客知道了与他住同一个档次甚至是同一次客房的其他顾客却付钱比他少的话，酒店的声誉受到的影响可想而知。所以说酒店不能在网上与预订客房的顾客“讨价还价”酒店应该充分利用互联网具有的交互式特点和顾客一起“商议”合理的价格。酒店让顾客在预订时输入他可以接受的价格范围，以及所需客房的楼层，朝向等资料，然后酒店根据这些资料为顾客确定令顾客满意的客房。如果顾客需要预订的是一个价格不超过250美元位于四楼的标准间，但酒店只能提供给顾客一间位于四楼可价格是260美元的标准间，此时酒店便可以和顾客进行协商，让其做出选择，并向顾客做出承诺，如果下次他再住本酒店的话酒店会给他更优惠的价格。这样，顾客就会比较主动地做出购买决策。这比传统的服务员报价法要省去许多麻烦，也比顾客在互联网上根据价格一样一样地挑选商品要省时，要知道影响“网上漫游”的顾客是否做出购买决策的最重要因素就是时间和耐心。

　　三、渠道策略

　　如果仅从销售渠道层次角度来看，互联网营销的渠道就退化为互联网这个单一的层次，因此，对于酒店来说其重点应放在不断完善这种渠道以吸引顾客上。

　　一、前言

　　网络营销方案，是企业在特定的网络营销环境和条件下，为达到一定的营销目标而制定的综合性的、具体的网络营销策略和活动计划。

　　网络营销策划是一项复杂的系统工程，它属于思维活动，但它是以谋略、计策、计划等理性形式表现出来的思维运动，是直接用于指导企业的网络营销实践的。它包括对网站页面设计的修改和完善，以及搜索引擎优化，付费排名，与客户的互动等诸多方面的整合，是网络技术和市场营销经验的协调作用的结果。它也是一个相对长期的工程，期待网站的营销在一夜之间有巨大的转变是不现实的。一个成功的网络营销方案的实施需要通过细致的规划设计。

　　根据不同的网络营销活动以及要解决的问题，营销方案也会有很大区别。我们应根据目前国际流行的电子商务和网络营销观念制定行之有效的以及符合企业自身的网络营销方案。但从网络营销策划活动的一般规律来看，有些基本内容和编制格式具有共同性或相似性。

　　二、网络营销策划基本原则

　　1、系统性原则

　　网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动，它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此，网络营销方案的策划，是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导，对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化，使‘六流’皆备，相得益彰。

　　2、创新性原则

　　网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中，通过创新，创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色，特色不仅意味着与众不同，而且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中，必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。

　　3、操作性原则

　　网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可操作性，否则毫无价值可言。这种可操作性，表现为在网络营销方案中，策划者根据企业网络营销的'目标和环境条件，就企业在未来的网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说，网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令，一旦付诸实施，企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法，并懂得如何与其他部门或员工相互协作。

　　4、经济性原则

　　网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划不仅本身消耗一定的资源，而且通过网络营销方案的实施，改变企业经营资源的配置状态和利用效率。网络营销策划的经济效益，是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划，应当是在策划和方案实施成本既定的情况下取得最大的经济收益，或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。

　　三、网络营销方案设计基本步骤

　　网络营销方案的策划，首先是明确策划的出发点和依据，即明确企业的网络营销目标，以及在特定的网络营销环境下企业所面临的优势、机会和威胁（即SWOT分析）。然后在确定策划的出发点和依据的基础上，对网络时常进行细分，选择网络营销的目标市场，进行网络营销定位。最后对各种具体的网络营销策略进行设计和集成。

　　（一）明确企业任务和远景

　　要设计网络营销方案，首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。企业的任务是企业所特有的，也包括了企业的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。区别于其他企业的基本目的，它通常以任务报告书的形式确定下来。

　　（二）确定企业的网络营销目标

　　（三）SWOT分析

　　除了企业的任务、远景和目标之外，企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具，swot分析有助于企业经理以批评的眼光审时度势，正确评估企业完成其基本任务的可能性和现实性，而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。根据前两周网上调查问卷的数据分析结果，详细写出本企业发展的优劣势所在。

　　（四）网络营销*台的设计

　　（五）网络营销组合策略

　　这是网络营销策划中的主题部分，它包括4P策略——网上产品策略的设计；网上价格策略的设计；网上分销渠道的设计；网上促销策略的设计。

　　（六）网站推广模式

　　利用网络技术推广企业网站，达到广告的目的。目前最常用的推广方式有：新闻组、聊天*台，BBS、论坛营销，电子邮件，博客营销等等，一种或几种模式结合，同时还可以发挥想象力，想出更多的推广方式来。

　　（七）团队规划

　　设计小组成员组成、分工。

　　小组成员专业，年级、学号、姓名等。

　　（八）网络营销策划书

　　形成网络营销策划书面形式。

　一、网站分析

　　1、网站流量分析

　　安装一套流量统计系统，可以清晰的判断网站目前所有营销手段的效果，并且还可以分析到：

　　(1)流量来路统计

　　可以清晰的统计到每年、每月、每日、客流是通过什么渠道来到网站的。可以清晰判断各种推广方法的效果。

　　(2)浏览页面和入口分析

　　可以判断网站中那个页面被流量的次数多，并且可以分析出客流是从那个页面进入网站的。

　　(3)客流地区分布

　　清晰的分析出，网站浏览者的地区分布，并且以图表方式显示出各个地区流浪者的比例。

　　(4)搜索引擎与关键词分析

　　分析通过各个搜索引擎所带来的流量比例，并且可以分析出客流是通过搜索什么关键词来到网站的。

　　(5)客户端分析

　　可以分析出客户端使用的操作系统等信息。

　　2、站点页面分析

　　(1)主页面整体分析

　　(2)页面标签分析

　　(3)超链接检查

　　(4)浏览速度分析

　　(5)源代码设计分析

　　3、网站运用技术和设计分析

　　(1)分析目前技术是否采用合理

　　(2)分析网站构架是否合理

　　(3)分析网站设计是否有亲和力、是否容易阅读

　　4、网络营销基础分析

　　(1)关键词分析

　　(2)搜索引擎登记状况分析

　　(3)搜索引擎排名状况分析

　　(4)交换链接相关性

　　(5)网络营销主要方法分析

　　5、网站运营分析

　　(1)网络投资分析

　　(2)网站运营策略分析

　　二、网站优化

　　1、网站结构优化

　　网站导航、页面布局优化

　　2、网页标签优化

　　网页TITIEL关键词标签、网页简介标签，图片注释、等方面的优化

　　3、网页减肥压缩

　　专门的网页减肥压缩软件对网页系统的进行压缩，提高页面流量速度。

　　4、超链接优化

　　超连接结构、超链接注释、超连接路径优化

　　5、页面内容优化

　　对主要页面内容进行调整、排版进行优化，让内容更容易阅读。

　　三、网站推广

　　通过对网站进行综合的分析后，选择网络推广方法，在众多网络推广方法当中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因为其他的.方法都是比较花钱而且效果短暂的，而搜索引擎排名做好以后，它可以长期为你带来高质量的流量。一个网站的流量80%都是由搜索引擎带来的。

　　1、搜索引擎排名

　　(1)关键词选择

　　(2)搜索引擎登陆

　　包括GOOGLE、yahoo、MSN等国内外几百个搜索引擎。

　　(3)搜索引擎排名

　　通过我们专长的SEO优化技术对网站整体进行优化，使尽可能多的词在各个搜索引擎的排名提升，以提高网站的流量。

　　2、相关链接交换

　　与相关网站进行友情链接交换。

　　3、网络广告投放

　　在网站运作过程之中，建议投放一些有效的网络广告。

　　四、网络营销培训

　　授人与鱼不如授人鱼渔，通过网络，我们把对贵方网络技术人员进行培训，使其很快掌握网络营销与网站运营的秘诀，使贵方网站在我方为其打下很好的营销基础后，能够稳定、持续的保持其向前发展。

　　从倾城博客推广转移到风临左岸BBS的推广，笔者通过周密调研后通过七日营销八大宝典终于让一个每天只有零星会员上线的BBS迅速窜至每日上万点击量的名站，经过精心整理，现将风临左岸BBS独创的七日绝秘营销奉献给所有痛并热爱着网络这方热土的站长们，愿我们同进共荣，为web2.0打造更为精彩的神话。

　　七日绝秘营销宝典之一：以小攻大，持之以恒

　　七日绝秘营销宝典之二：夹缝存生，把守阵地

　　一个好的营销方案，离不开网站本身的优势，风临左岸BBS即然定位是大型高档社区，那么本身的页面也一定要有相当的品位，当定位明确之后立即抽人对网站整个造型进行包装，能在短短数日将网站页面做成这样高档的形式的，也就只有团队里的那帮子页面设计师了，经过2天1夜全时高效工作，第三天早晨全面发布服务器，页面是有了，里面的内容也必须跟进，整理完一批垃圾贴之后，采编部6个人，分批按量保时进行采集，这时通过营销部的人员配合，已经有不少人因为页面及精致的内容而被吸引过来注册成会员（因为在一些更为重要的地方设置非会员不能阅读的这块，比如网友影集，人体摄影）会员通过自身消化推广，迅速崛起一批中竖力量，版主及二级管理员进行搓牌重洗，完**员分配工作，当这一些都完成了，那么对于营销部的那些干劲十足的勇士们来说，无疑又像添了一针镇定剂一样，稳中求胜。

　　七日绝秘营销宝典之三：人海战略，多中取精

　　人海战略有些人认为因为目的不明确，因此放弃的人很多，人海战略也称E-mail病毒式营销，只要设计得当名称吸引人，至少不要让人一看就删掉就行，通过这方面手法，不但可以吸引到大批在办公室的白领，自由工作者，还有相当可观的年轻在校大学生。因为E-mil只要用心去收集就一定会找到很多，尤其一些在校实*的学生，他们的求职简历里都有真实的联系方式，这样目的性就强的多了，但这种营销很容易引起别人反感，千万不要一开口就进入主题，要循序渐进，慢慢切入，这样的朋友关系会让他们更加支持你，还有通过一些客户，或是网络上招聘单位，发一些推荐的有用人才，然后附上网址，这样，才华横溢的白领们很容易被这种软攻略俘虏，继而成为发展网站势力的绝对力量。

　　七日绝秘营销宝典之四：哗众取宠，以一抵百

　　事件营销是所有营销中的必杀技，从超级女生成全的蒙牛优酸乳，到雅阁女成全的青娱乐，各式各样的事件营销被各大媒体用的是淋漓尽致，但网络上现在只有一些大的网站才会重视，一些像风临左岸BBS规模相当的.网站根本就无从下手，这绝对是这些网站的致命硬伤，事件营销不是什么新概念名词，从历史的奥运会到世界杯,不知有多少企业策划了无数事件营销。事件不但能吸引目标群的眼球,更能触动他们的心,让他们一起参与，企业及品牌主张一定要紧扣着事件，不能各自分离，事件营销的目标是要提高企业或品牌的知名度或美誉度。网络亦如此，通过对大大小小事件不的断跟踪报道，回访及调查，网站的人气急踞上升至同行相*及以上。所以事件营销值得我们大小网站站长绝对重视。

　　七日绝秘营销宝典之五：攻心为首，花边小道

　　花边小道，无非是一些花边新闻，情色写真及吸引人视线的一些策略，其中以情色营销为熬头，看看一些sex 的网站在alexa的排名就知道了，这种方法所带来的流量绝对不可小视，做情色营销要记住一点，情色也是分各种层次的，可以搞得大众一点，用一些美女靓照，个人写真，明星壁纸，切记要赏心悦目，漂亮倾城的，这样会比较吸引大众的口谓。在期间推广的时候，要有重点之分，你去IT行业宣传肯定要遭围攻的，可以去一些比较人群区分不是很明显的地方，在这种地方，鱼龙混杂，那么贴子只要精致，细节搭配到位，那么只要营销人员运用得当比例*衡的话，那么滚滚流量自不在话下，而且，回访的人也会特别多。但是千万不要过分，因为风临左岸BBS的定位是在有一定品味的中上等人群，如果过了，那么会事得其反，而丢掉了那批中竖力量；还会引来一些不必要的麻烦。

　　七日绝秘营销宝典之六：共荣共昌，强热联盟

　　资源互补，流量共通这是网络最直接的资源，通过与各大相关网站进行文字链接，及图标链接，每个网站都有自身的流量及人群，如果将这些链接运用好的话，那么每个网站的用户都有可能会访问进来，事实也证明，友情链接的作用也还是蛮大的，通过一周的流量计算，比例相当可观，对于一些好的网站要想方设法链接到，这个世界没有免费的午餐，通过努力，成功离你不远。

　　七日绝秘营销宝典之七：以点带面，传统营销

　　在第一天开始接手风临左岸BBS开始，就在本地主流媒体上进行轰炸式炒作，通过和报社电视**系，在当地报社副刊发表一些会员原创作品，文章和摄影图片，这样，有些会员拿到稿费后会更加用心地写作（因为我有这方面体会，当时第一次在日报上发表了文章后，就欲罢不能，一直坚持下来，当然收入也是很可观的，关键是提高了自己的知名度），朋友推荐给朋友，然后拉开一个网络。电视营销是最最快成效的一种方式，每天的点歌台，娱乐频道轮流播放，（当然为了这个网站公司拍了四条相当好的广告片，一条以倾城博客为主，另三条都是做的风临左岸BBS）以软文方式向用户们传达网站的主旨，这样全市各阶层人员都可以在第一时间接触风临左岸BBS这一品牌，同时可以感受到品牌所带来的无形力量；接着在本地的几家大学招募一批兼职联络员，通过印刷一些明星海报，小挂件，衬衫等礼物外送，巩固了风临左岸BBS在学生间的霸主地位。

　　七日绝秘营销宝典之八：回身反击，热如破竹

　　通过接手一些即将关闭的地方站，运很少的资金收拢资源。将其优化重生，这些网站网址不变，内容不变，但经过全新打造之后作为风临左岸BBS的某一个支点，以前的会员不会丢失，还且会因为全新的改版更加努力地为网站效劳，对于回收其余运营不当而实力相当的网站一定要经过一定时间去调研摸排之后，大家讨论决定，否则收购太多无用站是对网站致命的打击，重质重量，将这些小站站长也请进来出谋化策，让他们看到自己的心血得以重新升华，而在其背后作为推力助整站流是稳步提升。

　　熟练运用这八大宝典之后，还要活学活运，尽快悟出一套属于自己切之有效的推广方案，当然一个大的网站需要配备相应的人力资源，一般网站运营需要几个不同部门亲密无间的配合，当然有的公司在网站运营初期一人多职也可以。要建立内部目标规划与绩效考评，根据实施情况可进行调整。搞好每个人的工作关系。

　　在即将接手推广下一个广告网之际，怀着无限感恩的心写下这些文字，愿大家冬日愉快，小站变大，大站变强！

　　一、营销环境分析

　　（一）市场情况分析

　　1、瘦身市场容量大但扩张速度放缓

　　有一份统计表明：全球**中，有1/2的人不同程度患有肥胖，肥胖造成的各种心理负担和三高症状促使人们急切寻找有效的减肥方法。加之各种减肥广告层出不穷的轰炸，已经培育出一个需求旺盛的市场。随着美体瘦身产品主要消费人群的消费潜力被充分挖掘，我国美体瘦身市场容量的扩张速度将逐渐放缓。另外，很多美体瘦身方法的实际效果与宣传效果有很大差距，一部分人在尝试过一种美体瘦身方式无效后，可能会放弃减肥。

　　2、瘦身项目的多样性

　　中国的美体瘦身市场份额主要被三大类产品所瓜分，目前第一类是美体瘦身医药、药品，市场份额占71%；第二类是特妆字外用美体瘦身品，市场份额约占19%；第三类是美体瘦身器械，市场份额约为10%。目前市场上瘦身项目从针灸、点穴到美体瘦身仪器配合减肥药品，再到签订协议的“合同减肥”，美体瘦身也不单单针对全身，而是可以分部位。很多减肥瘦身机构都增加了瘦腰、瘦腹、瘦手臂的服务项目，以满足不断壮大的消费需求。

　　（二）消费者分析

　　减肥市场的消费人群中，女性占到了总消费人数的92%，其中年龄在25—45岁的消费者最具购买力。最希望减肥的是20—30岁的人群，占到了31。2%，其次是41—50岁的人群，占了26。8%；排在最后一位的是61—70岁的人群，它仅为6。3%；在所有这些人中，*均期望体重为56。75kg；减肥欲望人群为56。58kg。

　　从减肥者的身高来看，身高较低的有减肥欲望的人比例较高。体重超额较多的人比较想减肥，其中减肥欲望人群*均期望6。82kg，总人群*均期望减5。13kg。一般来说，城市居民的消费需求大于农村，收入决定了消费者的购买力。

　　大部分的减肥产品消费量是受高层次消费群体所带动，他们在总体人群中所占的比例不大却带动了消费潮流。这一人群，大多有稳定且较高的收入来源、超前的消费观念，是消费的主要力量。

　　从职业结构上分析：

　　白领阶层，目前我国有7000万的白领阶层，其中50%为女性，女性中有减肥瘦身需求的占80%，并逐年上升，整体男性人群中，30%也有减肥需求。

　　娱乐业女性，3000万人左右的娱乐业、餐饮业内，女性肥胖占50%，这其中又有90%的人有减肥瘦身要求。

　　肥胖儿童，他们本身并不具有消费能力，但可带动间接消费。

　　普通人士，许多人已经意识到肥胖会引发多种疾病，并且寻求高生活质量的男士和老人也有减肥需求，通过积极的引导会花钱买健康的。

　　商业人士，因生意场上多应酬，啤酒肚已是司空见惯的了。他们有最强的消费能动性与需求，只是可能受时间的约束性较强。其它潜在人群，下岗再就业者，应届大中专毕业生求职前，事业有成就的人为了事业发展必须保持苗条身材，产后妇女必须尽快恢复体形，怕婚姻有危机的太太们也时刻关注自已的身材。

　　肥胖作为一种富贵病，极大情况下是因过于良好的生活条件致使产生了不科学的生活*惯所引起的。这就决定了肥胖患者中的一大部分具有足够的消费能力，从上述结构中可以看出高收入群体，尤其以女性是减肥市场消费的主力。而其他层次的肥胖患者虽没有表现出足够的即时消费动力但其作为整个消费结构体系中的隐性市场构成，蕴含了巨大的动能。

　　消费观念与消费结构：

　　大多数消费者对于减肥产品的第一要求是安全，其次是效果，再次是价格。受此基本观念影响，在西药减肥产品频繁出现伤人事件后减肥食品成为消费主流。鉴于国内相关产品名目繁多，效果难以确定的情况，多数人愿意尝试国外产品以及纯天然无功害以天然植物为原料的减肥产品。

　　更多的消费者希望在成功瘦身的同时，达到综合提高身体素质，强身健身、保健、美体的目的。这一新兴起的`综合消费观念，使部分消费者流向了提供减肥美体服务的机构。此外有相当一部分不在肥胖之列的人群认为应该通过一定方法来预防可能会出现的肥胖。另有相当部分因心理上认为自己肥胖而实施减肥。一般多应用减肥茶这样的使用方便、又有一定效果的产品。

　　二、市场营销策略

　　（一）产品策略

　　以企业拳头产品为经营重点，该产品形成系列，具有效果，各种性状，采取便携式包装。另外配以体质测试、经络理疗（埋线）、饮食、运动等项目。上述项目均采用一流设备，一流人员。结合为每一消费者度身定制的个性化瘦身美体方案。

　　（二）价格策略：

　　价格设置考虑公司目标利润、税收、经营成本、消费者承受能力、竞争对手的价格、进入商业流通渠道而产生的各层经销商返利、工商行政成本、公共关系成本、物流以及因渠道扩张后导致的生产规模急剧上升的需求对采购成本的影响，以及瘦身效果周期。采取统一定价策略，以三个月为一疗程，每月3500元定价。

　　（三）目标市场定位：

　　现阶段市场减肥瘦身市场，多数机构打美体概念，美体是一个广义的范围，包括了美容，瘦身，健身，护理等。而减肥，仅仅是其中一个项目。分析*年美体市场的消费趋势，可以看到其中减肥市场的消费量最大，且市场容量不断扩容。而其他一些则相对*稳，甚至有些有下滑的趋势，完全针对整个美体市场则目标太大，难以灵活调动经营资源。专业的医疗美容机构，在美容、护理等方面有相当的实力。根据公司所制定的服务营销策略，结合公司现有的项目应用价值考虑。将目标市场定位于整个减肥瘦身市场。

　　（四）目标消费群：

　　以中高端女性肥胖者为主要目标消费群。男性肥胖者为辅。

　　（五）目标市场：

　　以成都为项目中心，并辐射其周边地区，力争在西南地区树立项目品牌影响力。

　　（六）广告诉求：

　　绿色、健康、不反弹

　　绿色减肥。健康瘦身新风潮

　　瘦身“四重奏”、减肥“零”创伤

　　安全减肥，轻装上阵

　　（七）网络推广：

　　1、建立企业网站，并在网站上以弹出窗口形式建立360*360全景演示和横幅Flash广告。

　　2、在百度等搜索引擎做网络推广，可以选择百度竞价、百度贴吧等形式。

　　3、其它站女性频道作广告文案植入、链接、硬广。

　　以上就是减肥瘦身网络营销方案的全部内容，这篇减肥营销策划案例写的很全面，虽然不能全用，但给您提供一些启发相信会有的。如果您还需要了解更多的网络营销方案，请继续本栏目的其它内容。感谢您的到访。

　　论坛是互联网诞生之初就存在的形式，历经多年洗礼，论坛作为一种网络*台，不仅没有消失，反而越来越焕发出它巨大的活力。

　　利用论坛的超高人气，可以有效为企业提供营销传播服务。而由于论坛话题的开放性，几乎企业所有的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。凯普威科技是国内从事论坛营销的专业传播机构开拓者领跑者，策划并执行事件炒作、公关传播、品牌建设、产品促销等类型的论坛传播业务，凯普威科技拥有完善成熟的论坛营销团队，包括国内知名的论坛营销专家、写手、推手。公司与国内最重要的论坛资源，包括站论坛、大型网上社区、知名独立论坛等具有牢固的合作关系，可随时举办论坛活动、事件传播、置顶帖等论坛传播业务。

　　常见的论坛营销方式有：

　　1、帖子传播：现在有很多营销传播机构都在使用这样的方式，而事实上，帖子传播决不是一个简单的发布帖子、顶帖子那么简单，帖子传播是一个策划、撰写、发放、监测、调整相结合的复杂过程。

　　2、论坛活动：论坛具有强大的'聚合力，凭借这一点，可以利用论坛作为*台举办各类踩楼、灌水、贴图等活动来进行营销活动。

　　3、事件炒作：通过炮制网民感兴趣的活动，将客户的品牌、产品、活动内容植入进行传播，并展开持续的传播效应，引发新闻事件，形成传播的连锁反应。

　　我们的优势：价格、效果、服务、经验是我们的立足法宝;

　　1、凯普威科技有专业的论坛策划团队，5年多各行业论坛策划营销经验，可使论坛营销效果发挥到最大化;

　　2、专业的效果评测跟踪，针对每个论坛的帖子的表现情况实时跟踪记录，以保证效果的原则上提高到效果最大化;定期汇报客户，为客户提供详细的数据报告和分析，总结并提出网民对客户的产品或此次活动的接受度，为客户的营销计划和产品提供参考。

　　3、营销整合，凯普威科技有多年整合网络营销的经验，从基础网站的建设运营到线上的各种营销方式的整合，可使客户的营销手段多样化，结合操作，多点开花;

　　4、丰富的媒体资源，我们与各大行业站有着紧密的合作，操作论坛营销时更得心应手;可保证在服务期内炒作的帖子保持在第一页;

　　一、首先应明确其网络营销的定位

　　首先，在不同的行业，网络营销的定位也是不尽相同的，一个网站的网络营销定位，可以分为以下几点：

　　1、提升企业的知名度，打造品牌形象

　　2、通过大量的网友评论和市场调研分析客户其心理，通过网络营销有目的有目标的去吸引其中的潜在客户，顺理将其有所转化变成实际客户;比如现在很多女性朋友都很关注自己的穿着问题，但在选衣搭配知识方面又一知半解，像夏季穿什么凉快、怎么搭显个性等等可以普及搭配知识的方式来吸引并转化这些有消费能力的客户。

汽车营销策划书菁选（扩展6）

——餐厅营销策划书菁选

餐厅营销策划书

　　不经意间，一段时间的工作已经结束了，我们的工作又将迎来新的任务和目标，是不是需要好好写一份策划书呢？那么我们该怎么去写策划书呢？以下是小编收集整理的餐厅营销策划书，欢迎大家分享。

　　现如今，茶餐厅是人们休闲不可缺少的地方!可如何才能是一个好的茶餐厅呢?在我看来，餐厅里的美食和环境是必不缺少的因素。在一个城市中有许多食物香醇、环境优美的茶餐厅。无论是休闲的、还是主题式的，他们的营销都会有以下几点。

　　营销的状况

　　一、市场分析

　　茶餐厅不少，可是真正站住脚的，达到品牌效应的，很少!有的只是在当地出名，或者在某个城市有点名气!茶餐厅主要适于：白领，情侣，商务人士。可以选一些主打食物，做宣传。如果想要站住脚，最好是主题茶餐厅，有一个新颖的名字。经过西方文化的步入，中国人已经*惯的西方的生活方式。也有一些茶餐厅有融入中国文化的气息。我曾经到过一家不是很有名的茶餐厅，进去之后，就有一种回到过去的感觉。老板在装修的时候，融入了中国文化的元素。人们工作了很久，到茶餐厅里做休闲的事情，不会觉得还在工作。我觉得这是开茶餐厅达到的效果。

　　二、策划方案

　　1)首先，我们必须要有一个好听的名字。其次，要在布局上下功夫。不要以宽敞明亮为布局。来这里的人，一部分是冲着美食，而大部分，是为了清闲。还有一部分是为了谈事情。如果以宽敞明亮来布局，达不到清闲，隐秘的效果。

　　我曾经去过一家茶餐厅，是和几个朋友去的，那里的布局就是我说的宽敞明亮为布局。但是，当我走进去的第一感觉，是乱!不是一般的乱。虽然，服务生走来走去是很正常的是，可由于空间放大，声音就会传的很远。其他桌子上说什么，基本上都能听到!想说什么秘密都不行勒!

　　2)其次，布局选好后，要敲定客源。选好主题!确定要开什么样的餐厅，在装修上下功夫，找一个有经验的'设计师，来帮你设计。

　　3)菜单设定，根据你的餐厅的主题来设定菜单的样式，最好是新颖的没见过的。给个提议，不要太繁琐、不要不结实。太繁琐，顾客看着乱。不结实，用几年的菜单就坏了，费钱费力。最好不要用电子的!有一些茶餐厅犯这样的毛病，以为电子就是时尚，其实，就算时尚了，时间长了，坏掉的时候，你花的那些修补的钱，就不觉得时尚了。那是一笔可观的数目。

　　4)如果想要将来能够扩大发展，员工的培训、餐厅的制度是必不可少的。制定一个响亮的餐厅口号，每天要员工记住口号，也要做到口号上的事情!做到员工守则上的事情!

　　员工培训计划

　　1服装员工必须服装整齐，统一每日检查服装有无破损制定颜色搭配恰当的员工服装

　　2茶餐厅工作流程员工必须详细记住茶餐厅的工作流程。在一开始就专业的去做，以后发展就不会太难

　　3员工守则员工守则是必不可少的，按守则上去做，会对茶餐厅减少许多麻烦。必须让员工知道守则的重要性。这样他们犯错的时候，就不会觉得委屈。

　　4，制定公司发展方向让你的员工参与茶餐厅的发展方向。积极讨论!员工是不可缺少的一部分，让他们参与你的茶餐厅发展计划，让他们觉得自己有多重要!

　　三、环境分析

　　a内部环境

　　茶餐厅的内部环境一开始就有提到，主题餐厅的内部环境要简约、温馨、但是不要太宽敞，灯光以温和为准。布局要适当，能让人达到休闲的效果。你做的茶餐厅，不是餐厅。两个概念是，不一样的。肯德基，麦当劳，是以卖出食物为主，他们属于快餐点。多去其他的茶餐厅看看!学*一下那里的布局和装饰等等，喜欢什么样的装修，什么样的布局，和你的设计师参考一下。

　　我记得多年前，有个广告。宣传一家茶餐厅是以厕所为主题的，很新颖。听着很恶心，可是好多顾客都是冲着新颖的主题和食物而去的。可以多看看。

　　B外部环境

　　茶餐厅开在什么地方，是最重要的!最好开在商业区!那里的白领和商务人士最多。最好不要开在大街上，稍微偏僻一点，更清净，不会很吵闹，能达到休闲的效果。

　　一、概要

　　本快餐店的创业计划书主要是围绕如何创建一个学生营养快餐厅而展开的调查分析和计划，阐述了在学校开办此餐厅的具体内容，属创业计划类。

　　二、公司概述

　　本店位于株洲职业技术学院，主要针对的客户群是大学生和学校工作人员，经营面积约为五十*米米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。早餐以湖南小吃为主打特色，当然北方著名小吃也是少不了的。品种多，口味全，营养丰，使就餐者有更多的选择。午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式。以方便南北同学，而非餐点又提供各种冷饮，如果汁、薄冰、冰粥、冰豆甜汤、冰冻咖啡、水果拼盘等。本餐厅采用自助快餐的方式，使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间。

　　本餐厅装饰自然，随意，同时负有现代气息，墙面采用偏淡的温色调，厨房布置合理精致，采光性好，整体感观介于家庭厨房性质与酒店厨房性质之间。

　　三、市场分析

　　优势分析：本餐厅经营解决了学校食堂饭菜口味单一等问题，也无流动小摊卫生没有保证的担忧，并且与食堂同样方便快捷，节约时间。另外，本餐厅采用自助选择方式，应该很容易受到顾客欢迎，并能节省部分人力资源。同时，非餐点还提供冷饮、冰粥、咖啡等，并提供免费茶水。

　　简洁舒适的装修将是餐厅的一大特点，学生普遍喜欢在干净、服务态度好的餐馆就餐，因此令人满意的服务也将是本店的一大特色。

　　此外，学校早餐单一，没有很多的种类，虽然外面早餐种类繁多，但是卫生状况不好，因此在本店则可以较容易地抓住这一特点，去创造更多的财富。

　　劣势分析：由于刚起步，快餐店的规模较小，如就餐的人力资源、服务项目等都比较有限。而大学城内外的竞争也是比较激烈的，因此还存在着不小的劣势。另一方面，因为学校假期是固定的，寒暑假期间的客源会骤降，而寒假期间会比暑期更少，这将会是一个比较难以解决的问题。

　　机会分析：据我们的市场调查与分析，本店产品的市场需求是存在的，并具有一定的竞争力。而本人正是学生――这个最大客户群中的一员，所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务，从这些方面来看，是应该是很有机会挤入该餐饮市场的。

　　威胁分析：餐厅的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系，如此则产品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格并不会太高，但相比之下，客户的经济承受能力就成为一大考验了。并且，成本与利润也是直接挂钩的，盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的.一大决定因素。再者，各地风俗与饮食*惯的不同，又产生了另一个问题，即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢，这也是需要接受考验的。

　　四、市场营销战略

　　1、本餐厅开业之前，要作广告宣传，因为主要客户群是针对学生的，而学生中信息传递的速度与广度是很大的，所以宣传上可不用费太大的力度，只需进行传单或多媒体（如：音响）等形式的简单广告即可。

　　2、本餐厅采取自助餐的方式，免费茶水和鲜汤。并且米饭的质量相对竞争者要好，使口感与众不同，以求有别于竞争者，而且是一元吃饱，给顾客更多的优惠，以吸引更多的客源。此外，本餐厅还推出水果拼盘、八宝饭等情侣套餐，由于休闲饮食的空缺，这也将成为本店的一大特色。

　　3、餐厅使用不锈钢制的自助餐盘，即节约又环保，而废弃物也不能随便倾倒，可以与养殖户联系，让其免费定期收取，如此可以互利。据悉，竞争者在这方面做得并不到位，因此良好的就餐环境是可以吸引更多的顾客的。

　　4、暑假期间虽然客源会骤降，但毕竟还有部分留校学生，届时可采取减少生产量，转移服务重点等方式，以改善暑期的经营状况。寒假期间就考虑修业一个月，已减少不必要的成本支出。

　　5、市场经济是快速发展的，变化的，动态的，因此要以长远的眼光看待一个企业的发展，进行分析，并制作出长期的计划，每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结，并做出下一步计划，如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后，可以考虑扩大经营，增加其它服务项目，并可以寻找新的市场，做连锁经营，并慢慢打造自己的品牌，可以往专为学生提供饮食的餐饮行业发展，总之，要以长远的眼光看待问题，如此才能有企业的未来。

　　第一部分市场调研分析报告

　　调查项目：

　　调查日期：

　　调查人：

　　分析报告：

　　1、地理优越性。

　　2、目标顾客调研。通过在本区域经过一周的调查，人群结构为：

　　生活消费水*：

　　综合分析本区用餐以为主，应占%以上。

　　3、竞争对手态势(SOWT)分析。

　　优势：

　　劣势：

　　4、主要竞争对手：

　　5、促销与广告的预设值：

　　开业前期应在主要道口设置广告宣传、指示牌、餐厅门口的环境气氛应重点突出。开业要配合长时间的促销以凝聚人气。

　　第二部分营销策划

　　一、促销活动：

　　二、宣传方式

　　1)店外装饰：玻璃招贴、店牌、水牌、绿植。门口设立开业半价条幅、开业花篮及升空气球。

　　2)店内：开业气氛装饰品(如灯笼、气球、中国结)开业POP各种标牌及提示牌、易拉宝展架。 3)DM直投：份4)《报纸》、网站：

　　三、营销执行控制与评估：

　　四、营销时间

　　1)准备时间：(天) 2)实施时间：(天)

　　第三部分广告宣传及费用预算

　　1、宣传品(DM)：1)人工投递宣传单

　　2)宣传单制作费：3)宣传单投递费：2、报宣传

　　分店分发：版份

　　委托分发：( 3天)在本区域内的生活区委托代发，包括商场服务台，美容美发的休闲台、洗染店、批发市场咨询台及相关行业单位。预计委托代发点拟定个，每个点分发份报纸，赠送餐券。 3、店内易拉宝支架：4、店外宣传此项费用：元

　　5、费用总计(直接费用)：元(不含餐券)

　　第四部分、活动执行细则

　　营销活动进度表:

　　居盟店法定代表人(或负责人)认可签字

　　特别提示：

　　1、该资料包含市场调研分析、营销策划、费用预算及活动执行的细则。拥有这份资料您可清晰的'知道如何是拟制一份营销策划方案。

　　2、资料内的市场调研部分只是简约的介绍了一部分，当您在进行市场调研时，可能根据经营的需求进行所需内容的调研，如您对调查项目不是很清晰时，可以在资料库查询关于市场调研的相关资料，它们可以帮助到您;

　　3、一份完整的营销策划方案需要按照5W3H的原则进行拟制，必须要具体时间、地点、活动内容、执行人、跟进人、所需费用等，否则则为不完整的。

　　内容摘要：

　　随经济文化进一步发展，咖啡作为一种休闲时的消费，越来越受到中高阶层的青睐。济南咖啡市场开拓较晚，但发展迅速。春秋咖啡西餐厅位于经十路63号济南翰林大酒店内。无论自身实力，还是地理位置，咖啡西餐厅都具有一定竞争优势，但经营效果却不尽人意。追其症结主要有二，一是本身管理不规范和定位不明确，二是周边市场开发力度不够，没能采取有效营销策略。对此，我们将对春秋咖啡西餐厅本身及周边环境进行全面分析，针对不同时间、不同消费群体制定相应营销策略，以求短期内得到目标消费群的认知，使经营业绩明显改观，并逐渐在消费群体中树立自身品牌形象，培养消费群体的品牌忠诚度。

　　一、背景分析

　　1、宏观分析

　　a、地理环境：济南作为省会城市，具有特殊的市场地位。是山东省政治经济文化中心，有良好的经济基础和文化底蕴。市内有众多的知名企业，外企公司比较多，形成了一定规模的白领消费群体。

　　b、人口结构：济南市常住非农业人口为260万人，流动人口数量大，并且济南市内有20多所高校，学生总人口约占总人口比例较大。

　　c、交通现状：截至XX年底，全市公路通车里程9833.1公里。目前，济南向东有济青高速公路，向南、向北有京福高速公路、京沪高速公路，向西有济聊高速公路，绕城高速公路将济南环绕其中，国道104线、105线、220线、308线、309线及16条省道横贯济南。济南已形成了以绕城高速公路为核心的高等级公路网络，并在全国率先实现了省会城市与各市**驻地全部由高速公路连接，济南作为全省公路网络中心和高速公路枢纽地位已经确立。XX年，随着济荷高速、济莱高速、绕城高速大北环等重点工程项目的逐步建成通车，济南公路通达深度和公路集疏能力将进一步提高。

　　d、*均收支构成：济南市市区企事业单位从业人员数量占全市城镇单位从业人员总数量的比重大，在岗职工人均收入明显呈上升趋势，消费群消费能力增强。

　　e、消费心理及偏好：济南人的消费*惯有着较强的可塑性，不管是什么广告发布形式，只要说的在理，大家都会认可。消费讲究实惠，但具有北方人的豪爽性格。

　　f、饮食*惯：人们对于咖啡的概念比较模糊，消费*惯不凸显。

　　2、餐厅自身(swot分析)

　　s(strength)优势

　　★位于翰林大酒店之内，有较固定的客户来源。

　　★安静优雅，交通便利，停车方便。

　　★地处经十路繁华地段，周围企事业单位多，潜在顾客群体规模大。

　　★背靠以山师大、山艺、山工艺为轴心的大学群，老师学生群体基数大。

　　w(weakness)劣势

　　★尚未树立良好的品牌形象。

　　★服务意识薄弱。

　　★菜单品种没特色，味道有待提高。

　　★对于本身宣传不到位，知名度不够。

　　★星级宾馆给目标消费群设下一道心理屏障。

　　★依托四星级酒店，高档次定位。

　　o(opportunity)机会

　　★潜在顾客群不断增大。

　　★目标消费群可引导性强。

　　★酒店客房住户是一级消费群，数量大，消费高，最具开发潜力和价值。

　　t(threat)威胁

　　★目前济南市各类品牌、档次的咖啡西餐厅和休闲吧数目较多，竞争力大。

　　★早期品牌在消费群中已形成较高知名度，如最古老的是长春藤咖啡馆，最高档的是上岛咖啡馆。

　　★目前餐厅的目标消费群还不成熟，消费*惯需要引导。

　　3、竞争对手

　　目前济南市大约有60家建筑面积在100*方米以上的咖啡馆。主要竞争对手及其优势有：

　　a、上岛咖啡——距离稍远，但知名度、美誉度高。

　　b、巴西烤肉、真锅咖啡、名典咖啡、商务休闲吧——距离*，最直接地竞争对手。

　　c、周围餐饮单位——属于同质类的竞争对手，目前更贴*消费者的消费*惯。

　　4、消费群体

　　通过对100名济南市民进行调查，发现80%的表示偶而去咖啡馆消费，从没去过的占17%，经常去的仅占3%。其中43%的人喜欢里面的环境，30%的人为了提神放松，其他的是因为喜欢里面的音乐，消磨时间，品尝等。根据春秋咖啡西餐厅的实际情况，以下是对其三类主要消费群的分析：

　　a、翰林大酒店内部客房住户

　　★群体特点：较高的经济收入，流动性大，但重复入住酒店可能性高，容易就*消费，住店期间消遣需要强。

　　★消费动机：休闲娱乐，议事，朋友聚会。

　　★消费心理：优雅舒适，有格调，方便但不随便，讲求高质量的服务。

　　★收入水*：中高薪阶层。

　　b、翰林大酒店周边企事业单位的白领阶层

　　★群体特点：固定，较高的经济收入，较固定的消费*惯，距离春秋咖啡厅*，社交活动多。

　　★消费动机：休闲娱乐，情侣约会，聚友，就餐，商务沟通。

　　★消费心理：放松心情的地方，幽静高雅，有特别的氛围。

　　★收入水*：中高层消费为主。

　　c、附*山师大等诸高校的学生、老师

　　★群体特点：

　　学生——基数大，没有自己的经济来源，但有一定的消费能力;年轻，时尚，富有激情，勇于接受新事物;恋爱的季节，感情丰富，爱面子，闲暇时间多，朋友聚会多。

　　教师——具有高文化修养，有一定经济能力。

　　★消费心理：追求温馨高雅，注重口味和心理感受，学生消费追求新鲜，感性消费。

　　★消费水*：中低层消费。

　　5、可用媒介分析

　　a、传单、宣传册——校园散发，商务办公大厦电梯口、翰林大酒店大堂、客房和春秋咖啡厅内

　　优点：方便，及时，其引导性强，成本低。

　　缺点：易被抛弃，传阅率低，所以要在印刷设计质量与价格成本之间的权衡。

　　b、酒店附*宣传广告牌

　　优点：成本低，视觉冲击力强，关注度高。

　　缺点：位置固定，承载信息量少，受众范围有局限。

　　c、电梯口电视

　　优点：到达率高，播放频率高，识记率高，成本较低，动态影视，音影并茂，形象生动，受众的文化层次较高、收入较高、消费能力较强，展示时间长，干扰度低，可以满足新产品、品牌宣传的需要;传递新产品上市信息、产品促销信息，贴*性强，电梯媒体直接面对目标受众。

　　缺点：受众群比较固定，面对受众均是白领一族。

　　d、附有优惠卡或代金券的宣传单

　　优点：顺应目标受众的消费心理，有效开发新客户，增加客户流量和回头率。

　　缺点：增加经营成本，回复率不确定。

　　e、精英杂志

　　优点：印刷质量高，图文并茂，可以长久保存，针对性强，到达率和传阅率高。

　　缺点：成本高，出版周期长。

　　二、营销策略

　　1、此次策划的主要目标是在综合分析春秋咖啡西餐厅的内外环境的基础上，对咖啡厅进行整体的策划，以求提升品牌的知名度和美誉度，进一步开发潜在顾客和维系老顾客，也是对餐厅产品服务质量的提升，增加效益。

　　2、自身定位策略

　　本地商圈内，以高档商务休闲为主的领导性品牌咖啡店，业务交际、情感交流的时尚场所。

　　鉴于本餐厅的位于翰林大酒店，背靠山东师范大学，从地理环境、“春秋”、“翰林”等方面考虑，建议餐厅能够体现浓郁的文化特色。具体策略有：

　　★在餐厅的适当位置放置一个与餐厅装饰色调一致的书架。

　　★在咖啡杯或其他餐饮用具上加一个精致的小标签，上面印有哲理性或趣味性的短小语句和诗词。

　　★体现文雅，建议在餐厅内播放/演奏轻音乐，调节气氛。

　　3、根据不同消费群体，我们制定了不同的营销策略：

　　★在翰林大酒店大厅内设置咖啡西餐厅宣传彩页

　　目的：在刚入住的顾客心中留下潜在印象，在其有需求时会不自觉想到咖啡厅。

　　样式规格：长xxxx宽xxxx后面以铁架支撑，设计美观，形状不局限于矩形，也可以是彩页中所包含元素的轮廓。设计样式风格应符合翰林大酒店的星级背景。

　　内容：介绍咖啡厅服务理念以及餐饮品，所列餐饮品的图片要具有色彩鲜艳，有视觉冲击力，引起受众的食欲。

　　★在酒店客房内的宣传单页

　　摆放位置：在酒店客房内的电视机旁、圆桌、洗手台和床头柜等最容易引起消费者注意位置放置宣传彩页。

　　彩页规格：设计立体彩页，一是便于放置，符合翰林大酒店身份;二是可以长期重复使用，有效节约投资成本。彩页大小一为与酒店宣传册同样大小，二为独自放置时，尺寸稍大，根据具体样式而定。

　　策划书

　　内容：宣传咖啡厅服务理念和特色，对咖啡厅季节性新推饮品进行介绍。

　　★会员卡制度

　　★若能出示住店证明，餐厅消费一是打折优惠，二是赠送带有“春秋咖啡西餐厅“或“春秋”字样的精美打火机等物品留念，但消费金额要与赠送物品对等，保证餐厅收益。

　　★提供休闲等类的书目。

　　目的：考虑消群体士约见客人时等待，可以随意翻看杂志，让消费群体感受到咖啡厅服务细致。

　　书目内容：介绍西方饮食文化，世界地理人文知识，休闲娱乐，还有一部分商业信息等内容的杂志

　　★发放宣传册

　　目的：宣传咖啡店品牌，使附*白领对咖啡店有新的认知，在他们心目中牢固地树立自身形象，从而带来更多的效益。

　　样式规格：参照翰林酒店的宣传册大小。

　　内容：以高雅安静为主旋律，向商务白领传递春秋咖啡店适合商务谈判，放松身心的理念。

　　★在精英杂志以及电梯媒介(*面和电视)上投放广告

　　目的：有效利用与商务白领联系最紧密的媒体对所有目标受众进行宣传，不断提醒这部分消费群。

　　★会员卡制度

　　★针对棋牌室的顾客，建议印制一部分扑克牌

　　内容：54张扑克牌印上餐厅老总、面带微笑的服务员和各式各样的餐饮品的图片。

　　样式：正面上面内容提到的为主要内容，反面以变形的或加以装饰的'“春秋”二字为背景。

　　风格：艳而不妖，淡而颇雅。

　　★消费超过某标准赠送带有“春秋咖啡西餐厅“或“春秋”字样的精美手机链留念。

　　★特定节日特定职业的顾客有优惠或赠送优惠卡券或纪念品，比如护士节对医生搞优惠活动。

　　春秋咖啡西餐厅附*的高校学生数量确实可观，但目标消费者应以情侣和少量朋友聚会为主。

　　★持续策略：套餐打折周末兼职赠送礼品

　　发放传单：

　　目的：宣传咖啡店品牌，在学生中加深对咖啡店认知度，增加购买欲望。

　　样式规格：

　　内容：以流行、时尚为主旋律，主要体现在颜色搭配和文字描述上，在学生中树立喝咖啡流行、时尚观念。

　　赠送优惠券：

　　目的：短时间内增加学生关注度，在视觉和价位上激发学生购买欲望，增加客流量。

　　样式规格：

　　内容：以宣传咖啡馆特价套餐或特色食品为主，选出视觉形象突出，容易吸引学生的套餐搭配为主，在视觉和价位上打动目标受众。

　　赞助或冠名校园活动：

　　目的：进一步加深咖啡店品牌，树立咖啡店品牌知名度。

　　样式规格：

　　内容：以主办方等方式赞助学生舞会或者朗诵会等学生团体活动，以礼品奖例为主，在奖励里面可以设置到咖啡店消费代金券，可以一方面宣传咖啡店，另一方面拉*与学生距离，消除之间隔阂。

　　发放累计积分卡：

　　目的：加深咖啡店在目标受众心里地位，培养他们忠诚度，增加他们重复购买率。

　　样式规格：见【通用策略】之‘卡片分制’。

　　内容：采取发放累计积分卡，凡在咖啡店购买单价饮品达到10个，可以免费获得由咖啡厅提供的饮品一份。

　　校园杂志(或报纸)宣传：

　　目的：进一步深入学生日常生活，在学生心里形成咖啡馆是他们生活中一部分的具体形象概念，加深咖啡馆品牌印象，增加客流量。

　　样式规格：根据具体情况进行商定。

　　内容：选择影响度深的校园内部杂志，在形象突出部分对咖啡店新形象和新的定位进行描述。

　　招聘兼职：

　　目的：一是让学生深入咖啡厅了解咖啡文化，培养其对咖啡厅忠诚度，二是扩大春秋咖啡西餐厅的知名度，引起学生的关注，三是让学生提供兼职机会，也是给自己的一个展示机会，四是学生兼职特别是学生干部参与时，可以深入学生内部，是连接咖啡厅与学生、咖啡厅与老师的一个桥梁。

　　注重节日活动宣传

　　具体情况参见下文【通用策略】特定节日。

　　尤其是情人节、圣诞节、五一、十一和中秋、清明(倘若国家规定这两个节日有较长假期)。

　　开设学生外卖窗口：

　　目的：直接面对学生，方便学生购买，另一方面咖啡厅对学生的营销策略可以通过外卖窗口对学生进行传达。

　　规格样式：考虑到女生比男生更频繁消费外卖，以及男女情侣之间一般也是以女方为主，所以外卖窗口样式设置以可爱浪漫为主题，外观可以酷似西方古城堡充满卡通色彩。

　　★消费超过某标准赠送带有“春秋咖啡西餐厅“或“春秋”字样的精美手机链留念。

　　4、三种消费群体通用策略

　　★上午茶、下午茶

　　上午9：00—11：00，19元定量餐点，好茶续满。

　　下午2：00—4：00，29元定量餐点，咖啡续满。

　　目的：在咖啡厅营业消费群体低潮，制定以上两种策略，可以在消费低潮时期，吸引更多的消费者光顾咖啡厅。

　　形式内容：可以过学生外卖窗口对学生进行传达，针对周围企事业单位和酒店入住客户，可以把广告信息放在传单中进行宣传，这样既达到宣传目的，而且可以有效减少广告宣传成本支出。

　　★建立会员积分制度

　　卡片分制：

　　a、普通会员卡

　　持卡对象：学生干部，情侣(建议卡面图片有所区别)，周边企事业单位一般白领，老师。

　　卡片规格：85.60mm×53.98mm(3.370×2.125英寸，即银行卡大小)或者是普通卡大小57%的迷你卡(48.792mm×30.7686mm)或者是形状不规则的异型卡。

　　积分形式：以人民币xxxx元为一个单位分值，积满xxxx分即可升级为银卡会员。

　　卡片内容：正面印有企业名称(或企业标志)，背面是企业服务理念和文化底蕴，设计以时尚元素为主。

　　质地风格：普通材质，设计精美，以流行时尚为主。

　　优惠政策：消费打xxxx折，升级为银卡顾客同时，赠送礼品或代金券。

　　b、银卡

　　持卡对象：升级普通会员，周边企事业单位领导和餐厅常客直接办理。

　　卡片规格：85.60×53.98mm(3.370×2.125英寸，即银行卡大小)或者是普通卡大小57%的迷你卡(48.792×30.7686mm)或者是形状不规则的异型卡。

　　积分形式：以人民币__元为一个单位分值，积满__分即可升级为金卡会员。升级时同时赠送xxxx元的代金券。

　　卡片质地：比较普通会员卡更精美，既可以体现身份，又能彰显稳重大方的人格魅力。

　　卡片内容：正面印有企业名称(或企业标志)，背面是企业背面是企业服务理念和文化底蕴，设计以稳重大方元素为主。

　　策划书

　　优惠政策：消费打xxxx折，升级时同时赠送xxxx元的代金券。

　　c、金卡

　　持卡对象：咖啡厅的常客、酒店常驻客人、周边企事业单位的领导和常客。

　　卡片规格：85.60×53.98mm(3.370×2.125英寸，即银行卡大小)或者是普通卡大小57%的迷你卡(48.792mm×30.7686mm)或者是形状不规则的异型卡。

　　卡片质地：材质更为精美，凸显持卡者高贵的身份。

　　卡片内容：正面印有企业名称(或企业标志)，背面是企业背面是企业服务理念和文化底蕴。

　　优惠政策：打xxxx折。

　　特殊服务：除打折外，减免夜宵酒店服务费等等。

　　建议：

　　a、金卡会员，可享受夜宵服务费全免优惠，并酌情赠送小菜或糕点。

　　b、银卡会员，可享受夜宵服务费打折优惠。

　　c、一般酒店住客晚上送餐服务费打折。

　　目的：方便长途坐车(或飞机)顾客，由于身体疲惫不愿意下来就餐，可以以电话方式预定，进一步替顾客着想，从心理上满足他们的需求，提高咖啡厅美誉度。

　　内容：设置一系列套餐供顾客选择，让住店客户不出门就可以享受到咖啡厅一流餐饮服务。

　　另注：

　　a、建议情侣卡等特殊人群的卡面应体现群体特征和行业特点。比如情侣所持卡片应给人以温馨浪漫的感觉。

　　b、普通会员升级为银卡会员与银卡会员升级为金卡会员两者有所不同。假如前者升级需200积分，则后者升级应体现出等次，至少再需要400左右积分。

　　★设立意见薄：

　　目的：一方面拉*与目标受众距离，另一方面体现咖啡馆追求更好的服务态度，达到双向沟通的目的，从而更好满足目标受众要求，增加客流量。

　　样式规格：选择一高档次的笔记本，放置柜台醒目位置，建议样式采用问卷形式，便于顾客提出意见。

　　内容：在柜台处设置意见薄(内容涉及咖啡厅食物、员工服务、格调、装饰等顾客关心的方面)，向顾客征集意见和建议，一经采用，咖啡厅会提供一定物质作为回报。

　　★24小时外卖活动

　　目的：扩大咖啡厅营业点，增加收益。

　　内容：主推服务质量，让消费者在家也一样可以享受到在咖啡厅一样的美食和服务。

　　★特定节日：

　　中国节日：

　　元宵节、五一、十一和元旦等可以增加针对三类目标消费群体的宣传，推出与节日气氛相适应的特色餐，特价餐，吸引顾客。

　　元宵节吃汤圆，为吸引人气，可以为在校无法吃到元宵的学生提供元宵外卖。

　　五一、十一黄金周假期时间较长(包括以后可能延长假期的中秋节和清明节)，可以于放假前一周在学生中招收兼职，扩大影响。

　　教师节赠送50或其他面额代金卡，直接促使他们前来消费。

　　西方节日：

　　圣诞节等可以向消费者赠送精美礼品留念，或赠送小点心。餐厅内也要适时进行一些装扮，使之具有节日氛围。

　　情人节前夕，加大宣传，推出情侣套餐，凡进店消费的情侣，赠送玫瑰等精美礼品或特色点心。

　　复活节推出火鸡等节日餐，在酒店大厅、客房、餐厅等主要位置放置彩页，内容是介绍复活节的来历、庆祝方式等知识。

　　感恩节*时各类餐饮食品均作出让利，回报顾客。

　　★从季节上划分：

　　根据不同季节采取不同重心的宣传策略，如冬春季节推出具有温馨感的策略，夏秋季节则以清爽怡神为主题。该策略亦可以通用。

　　三、营销策略实施阶段方案分析

　　以下营销策略根据餐厅具体情况实施。

　　★前期宣传策略具体实施策略及目的：

　　时间：春秋咖啡西餐厅开业前夕

　　目的：在咖啡厅开业前的宣传，以提醒式宣传为主，让目标受众对咖啡厅全新的形象和服务理念有初步认识，产生心理印象，并使一部分消费群体产生消费欲望。

　　宣传策略具体实施：

　　a、开设学生外卖窗口，包括窗口外部装饰设计和内部装修。

　　b、新开门口装饰制作，包括霓虹灯、悬挂条幅、咖啡厅指引性设施制作。

　　c、宣传单制作及印刷，包括咖啡店重新开业对外宣传单、学校宣传海报、开业优惠券制作、翰林酒店大厅宣传单页制作。

　　d、开业礼品的准备，包括手机挂坠、打火机等小礼品的准备。

　　e、针对学生的招聘兼职活

　　f、前期传单和优惠券的发放，招聘兼职人员在开业前3-5天开始宣传，建议招聘学生，可以节约成本，有一定可靠性。

　　g、金卡、银卡及普通卡的设计和制作。

　　★中期宣传策略具体实施策略及目的：

　　时间：xxxxx

　　目的：在前期提醒式宣传以后，进入中期劝导式宣传阶段。宣传重点是服务理念和餐饮食品。使消费者初期消费欲望转化为实际消费行动，增加客流量，扩大咖啡店经济收益。

　　宣传策略具体实施：

　　a、校园报纸或杂志上宣传，选择校园内部发行阅读率较高报纸或杂志作为宣传的载体。具体活动实施可以让校园兼职进行协调。

　　b、校园文娱活动的赞助或冠名，利用兼职人员对学校活动了解，寻找宣传的切入点，达到更好宣传效果。(具体形式另定)

　　c、翰林大酒店内部宣传单的设计和制作，主要放在内部客房床头柜、电视柜等容易吸引客房住户目光地方。

　　d、针对学生发放累计积分卡，凡购买同样饮品超过一定数额，可以享受免费同样饮品一份，例如，奶茶、果汁、咖啡等。

　　e、传单派送，传单内容根据餐厅时令季节及销售策略制订。

　　f、投放咖啡厅附*办公大楼楼宇电视广告，相对价格不高，针对性强，宣传效果直接。

　　g、在咖啡厅内部设置休闲书架，内容主要是经济金融和西餐文化等方面的杂志。

　　★后期宣传策略具体实施策略及目的：

　　时间：xxxx

　　目的：xxxx

　　是维持现有顾客，挖掘潜力顾客。

　　宣传策略具体实施：

　　a、顾客意见薄的建立。购买高档笔记本放在柜台显眼位置，便于顾客提出宝贵意见，与咖啡厅一起成长。

　　b、金卡、银卡、普通卡的发放，具有一定持续性。

　　c、阶段性提醒式传单派发。

　　d、24小时送餐服务执行。

　　e、定期举行回报老顾客的活动，对老顾免费送餐品，小礼品，拉*与老顾客之间距离。

　　★特定节日宣传策略：

　　四、新开门面装饰

　　★餐厅西门形象设计建议

　　形式：霓虹灯

　　内容：“春秋咖啡西餐厅”彩虹形状排列，下方是一个大写“welcome！”，还包括咖啡杯或西餐用具图案等元素。

　　霓虹效果：听取专业工作人员的建议，结合自己和餐厅负责人的想法，最终确定设计方案。

　　★餐厅西门门柱形象建议

　　*日里配合餐厅政策，可用来悬挂条幅。配合霓虹等门面的整体设计，可以用霓虹装饰。

　　节日期间，根据节日特点加以装饰，如对联、七彩灯、灯笼挂饰等。

　　★门口台阶前

　　台阶外3~4米处，在地面或道路两旁放置指示性的设施。

　　五、媒介投放策略

　　根据餐厅宣传推广资金预算另行制订。

　　六、预算

　　见附件。

　　(一)餐厅概况与任务

　　百乐门西餐厅位于福建师范大学新校区学生公寓b区食堂三楼，处于整个生活区的中心。环境安静优雅，设备齐全，能够居高远眺校园的美景。

　　餐厅总营业面积为326 *方米，餐桌总数36桌，其中大包厢10个，蒙古包 (小包厢) 5个。餐厅可同时容纳人数为146人。营业时间从早上10:00至晚上23:00。

　　餐厅提供的食品服务主要有：西式扒类、中晚大众餐、西式面(粉)食类、西式沙律/拼盘类、以及刚引进的贝哈姆炸鸡汉堡等!

　　餐厅已有的特色服务：会员制度，情侣套餐，生日送花，免费包厢等!

　　百乐门西餐厅属全国连锁企业，总部设在上海，目前为止在福州一家。该餐厅录属于福建师范大学后勤服务集团饮食

　　(二)、需求分析

　　受学生个人消费水*和消费*惯的影响，学生个人对西餐的消费频率相对较低。从我们的调查结果来看，学校附*的这几家西式快餐厅经营状况并不好，客流量低，收益也不是很理想。但是据我们的一份问卷调查分析：52.4%的同学希望在毕业前去体验一下西餐文化，这是一个巨大的潜在市场。所以在此后的一段时间内对西餐的需求有进一步提高的可能。

　　此外，大学生情侣市场也是一个具有巨大潜在的市场，而且是主要目标市场之一。由于大学生中谈恋爱的学生占有相当的比重，根据有些学校的调查，大学生中谈过或正在谈恋爱的学生比例达65%。据不完全统计，师大大学城里，谈恋爱的学生数约占到学生总人数的40%。而环境好的西餐厅是情侣们“约会”的首选地之一。因为情侣在就餐时对就餐环境要求相对较高，它有自身的需求特点：他们一般选择环境优雅、气氛浪漫且档次相对较高的地方就餐，调查中，34.7%的同学会选择和情侣一起去吃西餐。

　　目前，师大周边的餐厅及其他一些消费场所大都体现了这样一些趋势：设施设备都较为先进，重视室内环境气氛的营造，能够使消费者觉得体面，并且价格很有吸引力。这些就是情侣顾客的主要需求特点。

　　(三)市场竞争分析

　　一、竞争对象

　　确定竞争对象的方法有许多，这里主要以一定范围内的档次相同、提**品相似的西餐厅作为确定竞争对象的依据。

　　学生公寓旁边的科技路沿路地区的.类似餐厅共有四家。在这一区域内，英豪学生街是最为集中的地区，但无论是餐厅环境还是产品质量，百乐门西餐厅都在它们之上。我们以顾客的身份走访了这一些餐厅，考虑了餐厅的设备、面积及顾客容量等因素，我们选择了三家餐厅作为百乐门的竞争对象。(乐德士正在进行内部装修)

　　二、百乐门与这三家餐厅的产品及店面设施状况比较

　　(四)餐厅swot分析(优势、劣势和机会、威胁分析)

　　一、西餐厅优势、劣势分析

　　(1)优势

　　百乐门西餐厅位于师大新校区内部，目前是校内一家较具规模的西餐厅。

　　地处二区食堂三楼，周围都是学生公寓，而且随着东区运动场今年7月份的投入使用，道路将更加便捷，使得百乐门西餐厅的位置将更加突出。其消费市场前景看好.

　　西餐厅内环境优雅，设备齐全。在周围同等行业中处于地位。调查中，去过百乐门的同学67.2%的人对于餐厅的环境感到满意。

　　(2)劣势

　　西餐厅位于食堂的三楼，相对偏远，而且目前此方向的道路由于运动场施工受堵，该地方形成死角，人流量不足。据调查，新区83.6%的同学至今未到过百乐门餐厅消费。

　　餐饮淡季营销管理的方案是什么呢？春节过后，餐饮业将迎来一年中最漫长的经营淡季，基本上要延续到4月份，在这期间还是需要盈利的，但如何应对节后“门前冷落鞍马稀”的营销重担，早已沉沉地压在了酒楼老板的心坎上。

　　餐饮淡季营销管理的要注意以下几点：

　　一、做好旺季与淡季的营销转换

　　别在春节旺季里看着天天顾客爆满就沾沾自喜，可能大年一过你就天天唱空城计。由于中国传统*俗的使然，一临*春节，全社会的消费力在短期内有一个喷发行情，大大小小的酒楼几乎家家爆满，而这很难说是因为你的营销工作做得多么出色。真正考验营销的成效，还在于到了淡季是不是一落千丈，一年里是不是能持续、稳定地经营，在顾客中是不是享有较高的满意度和美誉度，在同行企业中是不是属于方阵的。

　　成功酒楼营销的目标都是非常明确的，策略都是很清晰的，且都是按计划有步骤地推进实施。有一点非常关键，那就是如何做好旺季与淡季营销策略的转换。

　　“旺季取利，淡季取势”，这应该是酒楼营销的核心思想。取利，就是要夺取的销量，获取的收益；取势，则是获取制高点，争取有价值的东西，包括经营人气、顾客口碑、品牌知名度，等等，从而建立长期的战略优势。这“势”和“利”的关系是截然不可分开的，没有淡季的“势”作为铺垫，就很难获得旺季的“利”；而没有旺季的“利”，也无法支撑酒楼在淡季里去取得所需要的“势”。往往淡季营销工作做得好的酒楼，到旺季不用再投入太大的营销成本也能获利颇丰，这就是水到渠成。

　　淡季里，营销工作重点可归纳为三个方面：

　　1、老客户的维护；

　　2、新客源的开发；

　　3、品牌形象的塑造。

　　要做好这三方面的工作，适度的营销成本是必不可少的，而不是一味地没有策略性地压低经营成本。这个阶段应相对轻视收益率，而更重视上座率和顾客的满意度，终而实现旺季取利以及全年的收益目标。

　　二、认清市场变化，从容应对

　　这需要根据酒楼的市场定位，从客源构成、消费动机，以及节后餐饮市场的调整趋势等

　　方面作出正确的判断和分析，然后把有限的营销资源投入到最有效的目标市场。

　　对于中、高档酒楼来说，春节旺季的时候最主要的顾客群体是官方（包括**和军队）、商务以及其他社会团体的集团消费，这期间很多酒楼对一般的散客都无暇顾及，有所怠慢。但是春节过后一段时期，餐饮市场的客源结构就会发生变化。由于节前集中的突击消费，节后集团消费的.热情会降低，消费的频次也明显降低。相应家庭消费和散客消费的份额就有所抬头。而节日期间淹没在众多团年宴、庆功宴之中的婚寿宴、百日宴等，在淡季里会显得比较突出，成为很多酒楼的支柱收入来源之一。而另一块市场，比如象会展、旅游团队等，在春节期间几乎停顿，但在节后也会成为餐饮市场不可忽略的部份。

　　针对这些市场变化，酒楼应根据自身的定位调整营销的手段，做到有的放矢、简单有效。比如，中档酒楼可推出较为实惠的家庭套餐、白领午餐，以吸引家庭和白领上班族的消费；推出“*价酒水超市”，以此降低客人的酒水消费成本，且有效克服客人自带酒水的矛盾；策划更加细致、周到的婚寿宴、百日宴营销预案，以更多的优惠赠送项目以吸引预定婚寿宴、百日宴的消费，等等。当然，对中、高档酒楼来说集团消费仍然是主流，那针对这部份客源也应该有相应的营销举措，切不可顾此失彼了。

　　三、把握淡季中的小

　　在春节后的餐饮淡季里，也有一些小的消费热点，比如妇女节，很多单位就会组织女性员工聚餐庆祝，很多女性消费者也会跟朋友相约一起享受美食。各地也会有一些各不相同的展会商机，短期内会掀起一股不小的餐饮消费热潮。酒楼应及早制定营销预案，有条不紊地开展营销促进工作，力争在这些淡季中的小_有不错的斩获。

　　四、配合淡季的营销活动，保持适度的广告宣传

　　旺季的时候，你的广告往往会被淹没在广告的海洋中。而在淡季，适度的营销活动再配合适度的广告宣传，会使得你的酒楼在整个行业中显得比较醒目，品牌宣传的效果会更好，营销活动的效果也会更好。

　　五、砍柴磨刀两不误

　　淡季里的营销工作应该两手抓，一手抓市场，即所谓的“砍柴”；另一手练内功，即所谓“磨刀”。前面主要阐述的是抓市场的一些策略，关于练内功，我有如下一些建议：

　　1、总结旺季营销工作的得与失，不断改进营销的思路和方法；

　　2、对已经制定的后续的营销工作计划重新检讨，进行修正和完善；

　　3、优质的产品和服务就是的营销，所以淡季里在经营业务不是很忙的情况下，开展系统的服务和生产技能培训，不断提高服务品质；

　　4、淘汰不合格的营销人员，招募新的营销人员，并进行全面的强化培训；

　　5、检讨酒楼过去在品牌展示方面的不足，充实品牌内涵，努力打造高品位的品牌形象。春节后餐饮业淡季形势严峻，因此要做好营销管理的方案，这样才让自己的企业赢取更多的利益。

　　一、餐厅概况及产品介绍

　　全家福西餐厅位于河师大万人餐厅二楼，目前是校内唯一一家较具规模的西餐厅。柔和的灯光、典雅的装潢、精致的餐具、彬彬有礼的侍应生使西餐厅看上去充满高雅的贵族气质。

　　餐厅主要经营西餐，诸如汉堡、薯条、鸡翅、可乐、果汁等，另有西式扒类、中晚大众餐、西式面（粉）食类、西式沙律/拼盘类、以及刚引进的贝哈姆炸鸡汉堡等。

　　餐厅已有的特色服务：会员制度，情侣套餐，生日送花等。

　　二、全家福西餐厅营销环境分析

　　1.消费者需求分析

　　对家庭经济充裕的在校大学生，他们在校期间的业余时间大多用来发展自己的兴趣，追求生活的乐趣。大学生是社会消费的一个特殊群体，尽管他们在经济上尚未独立，但已是消费创新的主力军之一：今天的大学生消费已经不仅仅为了满足生存的需要，更多的是为了展现自我创新能力，向社会展示新潮前卫。学生手中的钱多了，其消费领域也越来越宽。在饮食方面，他们在追求食物质量的同时，更注重就餐环境带来的享受，同学聚会是如今大学生消费当中不可缺少的一项开支。

　　此外，大学生情侣市场也是一个具有巨大潜在的市场，而且是主要目标市场之一。由于大学生中谈恋爱的学生占有相当的比重，根据有些学校的调查，大学生中谈过或正在谈恋爱的学生比例达65%。而环境好的西餐厅是情侣们“约会”的首选地之一。因为情侣在就餐时对就餐环境要求相对较高，它有自身的需求特点：他们一般选择环境优雅、气氛浪漫且档次相对较高的地方就餐，调查中，大多数同学会选择和情侣一起去吃西餐。

　　2、市场竞争分析

　　全家福西餐厅目前是校内唯一一家较具规模的西餐厅。而根据实地考察，在河师大周围方圆数十里之内没有其他的西餐厅存在，可以说没有竞争对手存在，所以同类型餐厅的市场竞争几乎不存在。

　　三、战略目标

　　1、目标市场

　　根据上述分析，餐厅的目标市场主要是：学生个人、情侣、学生团体、校内协会、教职工等。

　　学生个人市场：主要以家庭水*较好而且对西餐文化感兴趣的的学生为主。

　　学生团体市场：包括生日宴、谢师宴以及班级活动等。

　　情侣市场：学校内及附*环境好，又有气氛的西餐厅店并不多。而餐厅的地理位置优势和价格优势，可吸引情侣学生前来就餐。调查显示，大多数同学去吃西餐时会选择和伴侣一起。

　　校内协会：一些协会需要有个较好的环境来举行各种活动。

　　教职工：目前新区尚无较好的教职工就餐场所，全家福可以以其优雅的环境来吸引这部分客源。

　　2、销售目标

　　鉴于对今年的市场分析，情侣学生是主要的目标市场，人员增减不会太大。消费主要以牛排、汉堡类为主。适当经营大众餐类以及面食等。据调查问卷得知：同学们去西餐厅消费，选择的食品中，排类占53.3％，汉堡类占31.6％。

　　四、4P销售策略

　　1、产品策略

　　（1）提高餐饮质量、创立特色产品

　　①要保证产品原材料的卫生与新鲜。严格把关，特别是原材料的采购和处理，禁止使用不合格的原材料或其他配料。

　　②严格按照各种制作工艺和流程做好每一道菜，提高口感。定期对厨师进行培训，提高其厨艺。

　　③保证质，保证量。在我们所做的调查问卷中，有同学指出：产品分量不足、饮料浓度不够等现象。

　　（2）重视产品组合

　　产品组合的目的是增强产品的吸引力、增加销售量。合理计划餐饮产品与节假日的组合。

　　以排类、扒类为主，以汉堡为辅。精心制作情侣套餐、生日套餐、个人消费套餐等，形成自己特色。

　　（3）不放过任何可能的节日，不断推出新组合

　　在元旦（1月1日），元宵节（农历正月十五），西洋情人节（2月14日），女生节（3月7日），七夕情人节（农历七月初七），中秋节（农历八月十五），感恩节（11月最后一个星期四），圣诞节（12月25日）这几个主要的节日里可以推出一些适合节日气氛的新产品。

　　（4）创造轻松、温馨、浪漫的气氛

　　“气氛”在组成西餐厅产品诸要素中起着重要作用。气氛是服务态度、服务技术、服务员的形象、餐厅的建筑装潢、设施设备的布局、色彩、背景音乐等因素的综合，体现了一种文化品味。因此，全家福应在原有优雅环境的优势下，充分营造一种轻松、温馨、浪漫的就餐气氛。

　　2、价格策略

　　按目前餐厅已定的价格，参照校外同类餐厅的价格，适当做微幅调整。

　　主要的价格策略为：每天都推出几种特价商品，以此作为吸引顾客的主要手段。

　　按照这一订价策略，使得消费者每天都能有新鲜的感觉。

　　3、销售渠道策略

　　依据餐厅的校园特点，宜采用直接销售和一级销售渠道二种形式，以前者为主。

　　直接销售：对到餐厅就餐的新顾客以及老客户尽量让他们满意，形成二次，三次的`回头消费，形成一部分稳定的客源。

　　一级销售：选择社团或学校活动，与之建立关系，可以将抵用券作为奖品等等，或其它形式，从而增加客流量。

　　建立电话或短信预定系统，及时地提供送餐服务。

　　4、促销策略

　　（1）广告宣传

　　广告媒体选择：以选择“校电台”为主，以醒目的广告栏为辅。校电台的宣传费用较低，而且宣传范围可以遍及整个生活区，宣传的效果会好于书面宣传。广播宣传是学生被动的接受，而报刊、传单或者广告牌的宣传则需要同学主动的接受。而且，广播宣传也可省去发放广告单所耗费的人力物力。因此，我们选择以广播作为主要的宣传媒体。

　　内容：以西餐文化和本餐厅的特色介绍为主。包括：西餐就餐礼仪、西式餐具的使用、某些西餐菜的制作工艺和制作流程、本餐厅的品牌、经营理念和口号、特色、环境、服务、当期的促销活动等。在广播宣传的同时，辅之以醒目的广告板宣传，把声音印象与视觉感观结合起来，增强印象。广告面板要求醒目，能够凸现本餐厅的特色，把当期的促销融入其中。

　　广告计划：做好以下节日的宣传策划：一季度：元旦（1月1日），西洋情人节（2月14日），女生节（3月7日）。二、三季度：七夕情人节（农历七月初七）中秋节（农历八月十五）。四季度：感恩节（11月最后一个星期四），圣诞节（12月25日）。

　　（2）追踪服务

　　继续做好会员管理工作，尊重会员、为会员提供更优质的服务，在某些特殊的日子能够及时的给会员一个短信、一个问候，以争取老客户。

　　（3）内部促销

　　在餐厅楼梯、门口等场所，宣传餐厅产品，指示消费场所；餐厅内特色产品和促销产品的宣传应该摆放于明显位置。培养全体服务员的促销意识，奖励受顾客欢迎的服务员。

　　五、餐厅的SWOT分析

　　1、优势分析

　　全家福西餐厅位于师大新校区内部，目前是校内唯一一家较具规模的西餐厅。

　　地处西区食堂二楼，周围都是学生公寓，其消费市场前景看好。

　　西餐厅内环境优雅，设备齐全。方圆十里内没有同类型餐厅，无竞争对手。

　　2、劣势分析

　　餐厅自从对外营业至今，尚未建立起一个较好的市场形象，也没有稳定的消费客源。

　　餐厅员工较为年轻，服务态度较差、服务意识较弱。

　　对于*惯中餐的80后中国大学生来讲，西餐对他们的诱惑力不大。

　　3、机会分析

　　学校周边目前尚无市场影响力大的西餐厅，以及周边市场的不规范导致服务质量跟不上等原因，都是全家福西餐厅发展的机会。

　　利用餐厅与学校的良好关系，进一步加强合作，通过承办各类师生宴会，生日宴会等扩大其市场影响力。开发外卖等潜在市场需求。

　　校内尚无同类西餐厅，而同学相聚，情侣约会迫切需要一个环境优雅、格调较高的相聚场所。

　　学生消费水*不是很高，喜欢寻找高档低价的餐厅。

　　4、威胁

　　潜在竞争者的加入：随着学生街以及周边地区的逐步发展扩大，新的西餐厅即将出现。

　　六、具体行动方案

　　1、对于产品质量的保证，可以采取以下方法解决：

　　A、在成本允许的范围内，保证足量的供应。

　　B、定期举办诸如产品制作流程讲授和现场演示，把每一道工序、每一环节向同学展示，让顾客有获得超值享受的感觉。

　　2、产品组合的具体设想：

　　产品组合一：情侣组合

　　情侣在就餐时对就餐环境要求也相对较高：他们一般选择环境优雅、气氛浪漫且档次相对较高的地方就餐。特别是在某些特殊的日子，他们要求有较多的私人空间，不希望有人频繁地打扰；其次，对菜的品种、样式、口味、也有较高的要求。因而，环境好的西餐厅就是情侣们“约会”的首选地之一。

　　全家福作为师大西校区唯一一家具有较高档次的西餐厅，它在地理及环境上的优势完全可以占领这一市场先机。因此，全家福应该发挥这方面的优势。

　　同时，在经营该市场时，应该注意到情侣的消费特点和要求，并以之做为出发点形成自身特色的经营方式。结合全家福的具体情况和我们对情侣消费行为的分析，我们提出的以下的经营策略。

　　具体操作为：

　　A：氛围和气氛的制造

　　浪漫温馨的就餐气氛，柔和温馨的灯光，轻松浪漫的音乐，以及在适当的时候为情侣们点上几根蜡烛，让他们享受一份烛光晚餐。这些都是吸引顾客的极好方法。

　　B：附加服务（特色服务）对于消费满一定金额（如50元以上）的情侣们赠送一枝玫瑰等。

　　产品组合二：生日组合

　　餐厅的服务理念是顾客就是上帝！因此，如何让来百乐门过生日的同学们在一年一次的生日里过得开心、过得有意义，是餐厅应重点考虑的问题之一。毕竟，顾客的口碑就是餐厅的最好宣传！

　　具体操作：

　　A：生日消费99元套餐系例（以4～5人为主，约每人消费20元）

　　B：生日消费198元套餐系列（以10～12人为主，约每人消费20元）

　　C：使用本餐厅生日套餐，情侣套餐就可以免费使用包厢，或者餐厅优惠提供蛋糕、鲜花等附加产品。

　　产品组合三：周末特价

　　A：在周五晚上、周六、周天这三个时间段，推出优惠产品或提供特价服务。

　　B：顾客对象主要是情侣和小型同学聚会，但事先应需要做好校园宣传等工作。

　　3、部分节日促销方案

　　A：西洋情人节（2月14日）：

　　主题：浪漫情人节，给爱人最真诚的爱

　　目的：为了更好的经营西餐厅，是西餐厅经济效益提升的同时也给客人带去美好的回忆，取得双赢。

　　活动一促销，买情侣套餐送甜点，玫瑰

　　活动二消费达50元者，送会员卡8折卡或者代金券。

　　活动三购买情侣套餐者，悄悄在西餐厅音乐吧台为该客人送歌（现场版）

　　餐厅内装饰温馨、浪漫，可以中外结合，在餐厅顶部悬挂由客人手写祝福的灯笼或者折的大点的星星

　　B：感恩节（11月最后一个星期四）：

　　主题：“倾情答谢新老顾客，全家福西餐厅感恩月优惠活动大酬宾

　　目的：为了答谢新老客户的支持，感恩回馈社会。

　　活动一推出4到5款特价套餐成本销售。

　　活动二中午11：00至13：00单买汉堡、饮料五折销售。

　　C：圣诞节（12月25日）

　　主题：冬季生活的恋歌，送圣诞祝福

　　目的：让顾客度过一个美好的圣诞节。

　　活动一将每个礼品都贴上号码，顾客在用餐时，由服务员上前让顾客抽号码，抽到哪个送哪个。

　　活动二进来进餐的顾客都送圣诞帽，最好标有公司标志（可与其他商家合作）。

　　活动三制作宣传单，在圣诞优惠活动的纸张范围内可作裁剪，可相当消费券。

　　活动四由厨房推出圣诞特价菜单，具体可分为：圣诞美餐、情侣套餐、儿童套餐、家庭套餐等等，制作相关的海报传单进行宣传。（点排餐可赠送咖啡特饮券一张）

　　5月1日——5月13日(XX店)

　　活动内容：

　　1、广告语：“游王府，吃川菜，送清爽”。

　　5月1日——5月7日黄金周期间，凡持当日游览XXX花园门票的宾客来店用餐，每桌可获赠清凉甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。

　　2、触摸“五一”幸运摸奖活动

　　5月1日—— 5月7日黄金周期间，在XXX店用餐者以桌为单位，均可凭结账单参加抽奖活动，凡抽出写有“五一”字样的客人将获得XXX花园门票一张;凡抽出写有“五一XX店”字样的客人将可获得三轮车什刹海胡同游览券一张。

　　3、“XXX饭店蔬香樟茶鸭特价卖”

　　5月1日——5月13日活动期间，XXX店每日限20只XXX饭店蔬香樟茶鸭特价销售，原价96元/每只，特价60元/每只。活动期间还有两款特价菜以供宾客选择：上汤扒双鲍118元/份(原价198元)、葱烧赤参 48元/份(原价88元)。

　　另外，为回报消费者，5月1日— 5月13日活动期间，XXX店特推出“精品川菜、百姓价格”的三款套餐：亲子三人套餐188元、快乐六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元。

　　4、订“益智斋”餐厅送花园游

　　5月1日——5月13日活动期间，凡在“益智斋”用餐的宾客可免费游览XXX花园。让宾客充分体会到“xx里的川菜，川菜中的经典”意境。

　　五一劳动节餐厅促销可以采用以下方式：

　　1、客户服务：订餐、订房后的确认短信，来店前短信提醒或地址信息;

　　2、广告宣传：利用广告群发手段进行广告宣传，发布特价信息，提高人气;

　　3、节假日客户生日关怀短信：利用节假日或老客户生日提供价格优惠，吸引客人;

　　4、短信打折券、现场短信交友;

　　5、服务相关小知识短信介绍，例如餐馆可进行新菜式、特色菜、时令菜介绍以满足广大食客的尝鲜心态，避免客户流失;

　　6、现场抽奖：客人发送短信有机会获得价格优惠，或者赠送特色菜。既提高客人兴致，也可借此获得大量客户手机号，成为未来宣传服务的目标。

　　市场环境分析提示：

　　五一的餐饮节日商机是很明显的，有很多的婚宴、寿宴、家庭宴请等都会选择在这一时间段举办：一是处在小长假期间，亲朋好友难得聚会;二是正处于春暖话开时节，踏春、旅游需求旺盛，旅游的流动消费也会给餐饮市场带来不小的空间!

　　客源分析

　　五一餐饮促销的客源是谁这很重要，因此管理者要彻底分析客源市场状况，才能进行有效的。分析客源要考虑如下问题：谁是顾客?顾客需要满足的是什么?顾客尚未满足的是什么?

　　自我分析

　　就是对本身出品部门的状况做出客观的评估。每个餐饮营销者都可以想出很多富有创一流的促销主义，但是谁也不能忽视：在特定的经营时期内，在特定的烹调水*上，在特定的餐厅环境中，在有限的资源利用上，管理者能够做什么?这就需要经营者想一想：促销的.目的是什么?你的烹调水*能够做什么?你的餐厅环境可以做什么?你有多少钱可以用?

　　主题确定

　　确定促销主题就是怎么包装问题。促销的主题至关重要，因为它决定了整个促销活动对市场的吸引力，也是宣传广告、餐厅装饰、服务形式、销售方式的中心内容。选用什么样的主题，取决于促销的目的和目标市场的承受能力。任何促销主题的包装，要考虑目标市场的“口味”和特点，要考虑诉求于市场的表达方式，要将其促销内容及“卖点”突显出来，还要讲究创意，没有创意的促销包装是难以有吸引力的。

　　促销方式

　　餐饮促销方式可是多种多样的，而且不断地推陈出新。归纳起来，有特别介绍、主题美食、优惠促销、信函促销、文艺表演、厨艺表演等。

　　确定

　　把所有的促销策划方针方略以促销方案的形式确定下来，才能让商家们更好的去执行，也才能让所有的促销人员更好的去配合完成。

　　执行与管控

　　促销方案再好，想法再新颖，不去执行，那也只是一些想法。而只行动了，才能把所有的想法都变成现实。而在执行过程中没有很好的管控，促销活动就有可能偏离轨道。

　　做一个适合自己实际情况的五一餐饮促销，更有特色和个性，是一个亮点，将在五一餐饮促销会为你带来不一样的惊喜!

　　魅力厨娘餐饮有限公司(简称魅力厨娘餐厅)的创办人王利军是个“活泛”人，他是厨师出身，但想法特多，能“折腾”事儿。最*，他圆了自己的开店梦，在北京天通苑小区开了家“魅力厨娘”，九月初开业来，生意火爆，每天*均翻台都在三次以上。

　　在小区内把餐厅做火，王利军有三招制胜：以小区内的老年群体为突破点，以“孝文化”做主题打动他们;用“千岛湖炖菜”做明档，既打出了江南菜的特色，又提高了出菜速度;让高档酒店菜成功空降到居民小区，而且销售火爆。

　　餐厅开业营销策划：大打“孝顺”牌

　　王利军说，开店一定要有主题，不管是大店小店。将餐厅主题确定为“孝文化”，是由选址决定的。由于店址选在了居民小区，小区内的“留守老人”就成了突破口，这个群体是个快速的传播渠道和有效的传播对象。首先，年轻人白天上班，*时也碰不到一块，而老年人则会经常碰面拉家常，通过他们的口口相传，可以使餐厅的名字最快地让更多人知道。其次，大型小区的用餐多是由老人的子女请客举家阖欢，至于到哪里去吃，老人的口碑和意见是举家会餐的第一选择。

　　主题确定了，开店后的几项营销措施就紧扣这个主题展开。

　　策划只要是老人来的都有奖

　　刚刚过去的中秋节，魅力厨娘餐厅推出了针对老年人的抽奖优惠活动。活动时间为9月30日- 0月26日(重阳节)晚8点整，凡在活动期间带60岁以上老人来魅力厨娘餐厅就餐的，每桌满 99元抽取一张奖券，满398元抽取两张奖券，以此类推。奖券分为正、副两部分，正券由顾客保留，副券上印有顾客地址、电话、身份证号码等，由顾客写清楚后投入前厅抽奖箱。 0月26日晚8点 9分举行幸运老人抽奖仪式，当晚将由六位现场就餐的老人抽出本次活动的幸运老人，其中“福如东海奖” 0名、“寿比南山奖”xx年人，将会得到魅力厨娘餐厅送出的.“健康快乐”奖(餐厅特色菜“杭州酱板鸭”一份)。

　　策划2 九九重阳节为老人开流水*

　　0月 7日- 0月26日(重阳节)，这十天内，每天请六桌60岁以上的老人来店免费就餐。酒店提前跟小区居委会联系好，由居委会将60岁以上的老人通知到并排好顺序，一天六桌，十天就是60桌，共600位老人，这样一来，必然在小区的老年群体中引起轰动。每桌的成本约在xx年人食用。

　　策划3 老人来就餐菜金打九折

　　魅力厨娘餐厅对外宣称是“无折扣店”，所有菜品不打折，但对60岁以上的老人例外，一桌 0个人里有一个老人满60岁，整桌菜金就可以享受优惠 0%;为了让行动不方便的老人也能享受酒店的美味，魅力厨娘餐厅的外卖不用打包盒盛装，出品与酒店一模一样，直接送到客人家中。目前，免费送餐活动只有60岁以上老人才可以享受。

　　两招提高出菜速度

　　随着这几项活动的推出，餐厅在“留守老人”中做出了口碑，现在天天有人排队等座，这就要求餐厅快出菜、多翻台，为解决这个矛盾，王利军想了两个办法:一是推出千岛湖炖菜，二是制定出菜速度标准。

　　将炖菜做成特色

　　魅力厨娘在大厅专门辟出一个明档制作千岛湖炖菜，既节省了出菜时间，又成为餐厅的一大主题特色。菜品提前炖好后盛入不锈钢盆内，放在电磁炉上保温，点一份盛一份，打热即可上桌。由于明档比较显眼，基本每桌都要点一两道，几分钟即可上桌，所以在这里吃饭极少出现客人空着桌子等菜的情况。“千岛湖炖菜”也很能突显江南特色，例如肉块烧腊笋、豆干炖大肠、萝卜炖羊肉、腌笃鲜等等，虽然都是炖菜，但与北方客人见惯的东北大炖菜截然不同，清爽鲜美，用料也稀罕。明档的这些菜没上菜谱，因为菜品更新较快，要让客人常吃常新。例如这道“千岛湖一锅鲜”，是随着湖蟹上市新推出的一款混搭炖菜，非常旺销。

　　一、时间：

　　国家法定节假日6月20日、6月21日、6月22日(端午节为6月6日)

　　二、地点：

　　1Fxx，六楼xx

　　三、活动目标及活动宗旨：

　　乙卯重五

　　重五山村好，榴花忽已繁。

　　粽包分两髻，艾束着危冠。

　　旧俗方储药，羸躯亦点丹。

　　日斜吾事毕，一笑向杯盘.

　　陆游这首”乙卯重五诗”描写了当时的人们在端午节这天的生活*俗。吃了两角的粽子，为了是这一年*安无恙。

　　今年的端午节，xx餐厅也特此为您的探亲，访友准备了精美的礼篮粽子。xx餐厅端午节全场赠送惊喜多多!

　　四、营销对象：

　　端午节期间的`会员、散客、家庭、亲朋好友。

　　五、主题：

　　“万水千山“棕”是情，xx餐厅邀您共享端午美食节!”活动主题标新立异，令人耳目一新，营造节日上热烈温馨的气氛。

　　六、促销活动组合

　　1、客房部活动期间采取“订房送礼蓝优惠卷”的经营策略，毎现金开房1间送38元礼盒优惠券。

　　2、餐饮部以万水千山“棕”是情，xx餐厅邀您共享端午美食节!的主题开展如下促销活动。

　　1)活动期间6楼xx菜金享受九折优惠。单桌消费20xx元以上送新派粤菜一款，(赠送菜品不含高档海鲜、燕鲍翅、煲汤、烟酒等)。

　　2)西餐厅推出以下优惠：

　　A.节假日期间来餐厅就餐者三人以上(含三位)免一位;

　　B.活动期间，特色下午茶享受两位免一位优惠。

　　C.凡来西餐厅就餐者每桌赠送餐劵一张。

　　(凡收到餐劵的客人，要全部把个人的各项信息入入部门或者餐厅的客人信息库包括名字和电话，为以后的推广服务)。

　　3)将于六月4日举办第二次“ICanBeAChef”活动。餐厅现场由西厨饼房厨师长亲自演示制作粽子.届时参加的客人可以在“亚洲餐厅”亲自体验制做粽子的乐趣。

　　4)xx端午粽10元/个，90元/篮。

　　3、活动时间：20xx年x月x日-6月22日

　　晚餐：18：30-21：00，RMB98元/位。

　　地点：xx餐厅一楼西餐厅。

　　一、发展前景

　　1.古往今来，衣食住行都是人们不可缺少的物质，正所谓民以食为天，饮食对人们来说很重要，如果在中国说是吃在广州，那么在欧洲就是吃在西班牙，南京虽然也是美食天堂，但是真正的西班牙餐厅并不多见，我唯一见过的一家正宗西班牙餐厅是位于上海路120号的可西玛西餐厅，也被称为南京最小的西餐厅。它面积仅有9*方米，餐厅的老板是一个西班牙人，他的餐厅是他和他的爸爸一砖一瓦、花费一个月的时间亲手建立的，很有西班牙的传统特色，而且他爸爸还是一个高级木工，店面虽小但是名气却不小，如果我们能引进一部分西班牙的特色菜进驻我们餐厅，而后融入一些具有西班牙民族风情的元素，再配合良好的经营管理及服务技能，我相信西班牙菜在南京的市场还是非常大的。

　　2.如果能请到一位西班牙的资深厨师长来为我们指导，这样我们即学会了正宗的西班牙菜，又无形之中为我们做了宣传，可以说是一举两得，当今社会竞争如此激烈，要想做到出类拔萃必须要与众不同，史无前例，才能出奇制胜。

　　二、发展战略

　　1.由于我们的餐厅刚刚起步，很多工作都没有做到位，硬件和软件都不达标，包括我们餐厅的装饰设施和我们的管理、服务以及西班牙菜都需要进一步完善与改进（例如：增加几个婴儿椅）。

　　2.西餐厅外宾的多与少就直接代表对我们西餐及服务的肯定与否，但是由于我们周边外宾并不是特别多，即使是有，但是凭借我们现在的状况还是没有足够的吸引力，所以暂时不需要做广度很大的宣传，只需要进行传单和各大网站等形式的简单广告即可。

　　3.我们餐厅的每个餐桌上如果能摆放类似于西班牙斗牛士的雕塑，赋予墙壁具有西班牙传统的民族风情壁画以及门口的地毯更换成西班牙斗牛的画面，()当客人踏入餐厅的第一步就会让他有种耳目一新的感觉，彻底融入西班牙民族风情的环境而带来的那种异国情调的感觉。

　　4.目前要完善餐厅的规章制度，服务技能英语培训和菜品的创新与改进，因为我们经营的是餐厅，就是说以餐为主以酒为辅，只有菜品的销售量提高才能进而带动酒的销量，所以菜品才是当务之急。

　　5.后期待我们的硬件和软件都较成熟的情况下，如果能通过人际关系请到中央或是南京有名气的电视台主持人或明星，还有前面所提到西班牙厨师长等这些人物来为我们做广告宣传，可以通过在本餐厅就餐采取拍照的方式，把照片投放到各大网站杂志电视还有我们餐厅进行大力度的宣传！但是广告费用可能过高，如果不采取这种方式，短期内很难有更多的人发现里奥哈光临里奥哈。

　　6.市场经济是快速发展的，变化的，动态的，因此要从长远的眼光看待一个企业的发展并进行分析，制作出长期的计划，如此呈阶梯状的发展模式，在经营稳定后，可以考虑扩大经营，增加其它服务项目（如：乐队演出），并可以寻找新的市场，慢慢打造自己的品牌。

　　三、餐厅管理结构

　　经理兼吧员，厨师2名学徒2名，洗碗阿姨1名，服务生2名

　　主要文化特色：斗牛塑造出彪悍的西班牙男人；佛朗明哥舞造就了西班牙女子玫瑰般的情怀。

　　主要产品特色：西班牙海鲜饭；马洛卡小吃；马德里小吃。

　　服务宗旨：宾客至上，服务第一。

　　环境特色：具有西班牙民族风情的欧式就餐环境

　　四、市场分析

　　优势与劣势

　　优势分析：我们餐厅所经营的菜系，目前在南京甚至全中国并不是特别多，说明我们中国人对于西班牙的饮食文化及传统特色并不是很了解，也就是说明西班牙菜系还没有象意式和法式菜那么常见，表明西班牙菜还没有正式进驻中国，只要我们做好前期的筹备及铺垫，是有很大发展潜力的，所以我们要改变以往的营销方案，力求出奇制胜。

　　劣势分析：由于我们刚起步，餐厅规模不是太大，如就餐的人力资源服务项目等都比较有限，最重要的是附*修地铁封路而导致周围人流量减少，在地理位置上我们不占优势，那么我们就主抓天时人和，就是我们的西班牙菜和内部团结的力量。

　　机会分析：据市场调查与分析，本餐厅产品的市场需求是存在的，因为本着南京人爱吃的*性，所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务，从这些方面来看，是应该很有机会挤入餐饮市场的。

　　竞争分析：如果我们餐厅的定位不准或是大众化口味，由于我们内部装潢的原因，很难有发展的潜力，（例如大众化的口味我们能比的过城市花园吗）首先在装潢方面我们就略逊一筹，如果做意式和法式的菜肴并开发外宾客户，我们做不过你好西餐厅，所以我们必须把我们的西班牙菜发扬光大，以西班牙菜为主以意式和法式菜肴为辅，以及增加内部的装饰，否则没有足够的饮食文化及民族风情和与众不同实在难以开拓市场。

　　威胁分析：餐厅服务与产品质量的高低与经营成本又有直接必然的联系，如此则产品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格并不是太高，但相比之下，客户的经济承受能力就成为一大考验了，并且成本与利润也是直接挂钩的，盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素，再者，各地风俗与饮食*惯不同，又产生了另一个问题，即是否大多数顾客能对产品认可或满意呢，这也是需要接受考验的。

　　五、促销和市场渗透

　　前期宣传：小规模的进行宣传（发传单，各大网站）

　　后期宣传：大规模，高强度，投入较大，重视已有的顾客关系管理，借此进行口碑营销，定期具体活动的策划和组织，如赞助学校组织的晚会借此进行宣传，通过活动时时提醒顾客的消费意识，对于节假日，开展有针对性的促销活动（如海报发传单……）。

　　六、财务状况分析

　　1.运营阶段的成本主要包括：员工工资、物料采购费用、场地租用费用、税金、水电燃料费、杂项开支等。

　　2.每日经营财务预算及分析：

　　据预算分析及调查，可初步确定2—3个月以后，并大致估算每日总营业额约20xx元，收益率15%，半年以后每日营业额约3000元收益率35%。

　　七、营销组合策略

　　有形化营销策略：

　　由于我们餐厅经济实力尚弱，因此初期将采取避实就虚的营销策略，避开大量的硬广告营销，而采取一整套行之有效的“承诺营销”进行产品宣传，通过传单、海报、促销活动等方式向消费者进行宣传，倡导里奥哈的经营宗旨与理念。

　　技巧化营销策略：

　　做出持续性计划性将决定本餐厅在避免普通餐厅的顾客忠诚度不高的缺陷方面具有先天的优势，为了使本餐厅能够在顾客心目中树立起权威感和信赖感，本餐厅将会建立一套完整的信息反馈系统实现营销承诺。

　　1.顾客反馈表：在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念，认真听取顾客意见。

　　2.将顾客满意进行到底：树立“顾客满意自己才满意”的观念，做到时时刻刻为顾客着想。

　　3.建立餐厅顾客服务调查表，定期由专人负责对顾客进行服务跟踪。

　　八、重视搞好-系列的企业公关活动

　　本餐厅将通过一系列的公关活动，处理各方面的关系为餐厅的发展提供宽松有利的经营环境。

　　1.与员工建立团结，信任一致的.合作关系，在员工之间搭建起*等便捷的沟通方式，通过提供物资奖励，集体就餐和娱乐等活动增加员工的凝聚力和工作积极性。

　　2.社区群众关系，为保证充足的人力资源，获得稳定的顾客群，得到可靠的后勤保障，应积极参与维护社区环境。尊重顾客的合法权利，提供优质菜品和服务，正确处理顾客的要求与建议。

　　3.**关系：及时了解并遵守**相关法律法规，加强与**部门的联系，并与宣传媒介建立并保持广泛关系，向其提供本行业的真实信息。

　　九、市场风险

　　市场是不断变化的，所以我们必须考虑到市场的风险。

　　1.在我们餐厅经营开发的阶段，市场上可能会出现类似餐厅的开业。

　　2.项目生产经营阶段的风险，项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其它表现，而对于本阶段项目而言，最大的市场风险来源于市场上餐饮业的竞争风险，如果项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营的餐厅诞生，从而加剧了本餐厅的竞争压力。

　　内部管理风险

　　餐饮业是一个技术不高的行业，但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖，对于大多数中国的西餐厅来说大部分存在着内部管理松散，服务人员素质较低，如何建立现代化企业制度，健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存，成与败。

　　十、应对措施

　　1.汲取先进的生产技术与经验，开发出自己的特色美食。

　　2.严格管理，定期培训人员，建立顾客服务报告。

　　3.进入市场后，认识菜品市场周期，不固步自封，积极开发更新产品。

　　4.与原料供货商建立长期并保持长期的合作关系，保证原料资源的供给。

　　初期（1—3月）

　　主要产品是针对城市三种客户群体，就是南京居民，企业高管，外宾，市场策略为通过积极有效的营销策略，挤占西式餐饮的市场份额，树立“里奥哈”的良好品牌形象，提升知名度，美誉度，积极进行市场推广。

　　中期（1年）

　　巩固扩展已有的市场份额，进一步健全餐厅的经营管理体制，提高企业的科学管理水*，着手准备品牌扩张必须的企业形象，统一的特色优势菜品，统一管理模式等方面的建设。

　　长期（2年）

　　届时，餐厅运营已经步入稳定良好的状态，随着企业的势力与影响力的增强，服务范围不再能满足潜在客户的需要时，以特许经营的方式，开拓新的市场空间，扩大餐厅的辐射范围和影响力。

　　一、导言

　　餐饮业是全中国第三产业中一个非常重要的支柱，中国人有一句俗话：民以食为天。据了解，中高收入国家*均每268人就拥有一家餐馆，而在我国约20xx人才拥有一家餐馆。这一数字表明，中国的餐饮市场远远没有饱和，潜力很大，巨大的商机在等着准经营者们去施展自己的聪明才智，沉睡的金山等待着他们去挖掘。

　　经济状况对餐饮业具有举足轻重的影响。在中国，随着经济的发展，人们生活节奏的加快，人们越来越倾向于在外就餐以节约时间。虽然出现了*卷全球的金融危机，经济萧条，国内企业纷纷倒闭，但是唯独餐饮业将是一个不断发展的行业。餐饮业是一个受金融危机影响很小的行业。

　　多种方式进行分类，包括风格，菜单或者菜系，市场细分，主题或者消费者意识等。店堂的设置多种多样，从传统的中试到便捷的西式快餐或者豪华的大酒店等等。按服务类型划分，有全方位服务餐厅，普通服务餐厅以及有限服务餐厅。

　　由于地方不同，不同的文化，不同的人群饮食*惯，口味不同，因此，世界各地的餐饮表现出多样化的特点。这样给广大餐饮业的经营提供了一个选择的机会也就是你的酒店所适应的人群，你的消费群落，你的餐饮产品特点、质量、服务能否成为消费者步趋之所。

　　就汉族的饮食特色而言就有八大菜系，各个菜系各有各的美味，各有各的渊源，例如：黄河流域的鲁菜系，讲究食不厌精，脍不厌细，非常注重的宴*礼仪；长江中上游的为川菜系，以麻辣鱼香怪味而闻名，长江中下游为苏菜系，调味适当，注重本味，咸甜适中；珠江流域为粤菜系，形成了生脆、爽口、咸、酸、苦、鲜俱佳的风格等等。

　　二、环境分析

　　（1）消费者分析

　　随着我国人均国内生产总值快速提高，人均国内生产总值（GDP）超过20xx美元，居民消费能力增强，消费水*和层次提高，中式正餐高端消费额比重将持续增长。但餐饮需求是复杂多变的，其消费口味和消费心理，会随着社会环境的变化而变化。

　　餐饮企业必须根据自身条件和环境条件的要求，看清餐饮市场的发展趋势，选择适当的营销方法，才有可能在激烈的市场竞争中获得成功

　　首先是市场定位，即这些地域的消费群体是否是你的目标客户；其次是口味，他们是否认同你的菜品口味；第三是品牌价值，他们是否会成为你品牌的忠实拥护者。

　　（2）餐饮消费行为分析

　　随着*年来中国居民的收入水*的增加、生活节奏加快、消费观念的更新，推动餐饮行业的迅速发展中国餐饮消费者呈现三大发展趋势。

　　商务型消费增加。经济的发展促使商务活动增加，商务应酬活动推动了高档次的餐饮的迅速发展。

　　替代型消费增加。随着经济发展，居民收入增加，越来越多的人选择去酒店消费来代替自己做饭，这集中表现在*些年来年夜饭的火爆。

　　被迫型消费增加。越来越多白领人士和进城务工的农民工，时间紧，也没有条件自己开伙做饭，他们处于无奈，没办法只能被迫在餐馆里就餐，这就促使快餐行业的.发展。

　　（3）消费者决策分析

　　经历了非典，禽流感、H1N1，健美猪等事件，健康的观念早已经深入人心，消费者越来越重视健康和卫生。随着绿色食品，素食、食疗、滋补等等

　　概念愈发得到消费者的赞同。消费者追求的是一种健康的，

　　合理的膳食关系。健康的，才是最好的。

　　消费者就餐选译不仅只是讲究口味，餐厅的环境、氛围、

　　情调都成了顾客挑选就餐地点的必要考虑条件，消费者日渐

　　注重享受，注重餐饮产品与文化的融合

　　消费者追求“色、香、味、形、器、质地、声、温、营养、

　　卫生”的同时，主张文化与食品、饮食方式、饮食*惯的融合。

　　互联网是信息聚集的地方，也是信息传递最快速的地方，网络口碑营销，网络搜索成为餐饮企业推广重要手段，

　　（4）餐饮消费形式分析

　　上班族消费趋势分析：在经济危机的压力面前，上班族们把越来越多的消费行为变成了DIY，将请朋友到家里吃饭，减少去餐馆次数。

　　家庭消费趋势分析：家庭的预算和支出会减少，会缩减了高档消费和大宗支出，但节假日亲朋好友外出聚餐的人反而增多。

　　推荐合同范本：

　　商务消费趋势分析：吃奢华盛宴的人。

　　（5）竞争格局分析

　　X餐饮市场相对来说是最分散的一个市场，国内没有一个大的餐饮集团可以占据1%的市场份额。餐饮行业是完全竞争的行业，行业集中度相当低，未来发展的趋势是行业集中度大幅提高，有待于规模企业的整合。从餐饮企业竞争与发展格局来看，未来我国餐饮企业竞争将更加激烈，并伴有更多企业上市。

　　X在餐饮行业高速发展的同时，食品原材料成本、劳动力成本提升、管理人才匮乏、成本控制难等多方面问题日益凸显，行业竞争愈演愈烈，餐饮业全面进入“微利时代”，传统的管理、经营模式遭遇严峻挑战。

　　X中国餐饮业已经步入行业洗牌期，必须交流

　　新思想、探索新模式，迅速由传统的“粗放式、模糊式、经验式经营”向“精细化、流程化、连锁规模化经营”转型。

　　三、市场分析

　　如今，我们得益于长期的人口趋势，餐饮业必将会继续发展下去，而且会发展的很好。中国最新人口普查表明，中国人口将会继续增长到20xx年才有回落的可能。人口众多是一个长期的趋势。

　　目标市场1：公司干部对在方圆两公里内的工作和学*人群提供送餐服务，因为他们的午餐和晚餐时间都非常有限，公司白领金领人员可能因为重大会议或工作不能够有时间出去吃饭，

　　这个时候他们需要有美味的饭菜能够送到他们面前，准时送达和精美

　　的饭菜将是他们满意的关键因素。

　　针对公司顾客的营销组合是：

　　l产品战略：保证送达目的地时饭菜保持完整和温热，保证质量和连续性

　　l定价战略：这是我们的重头戏，价格绝对实惠，并增送优惠券

汽车营销策划书菁选（扩展7）

——超市营销策划书菁选

超市营销策划书

　　转眼间，岁月匆匆，工作已经告一段落，我们又将迎来新的工作内容，有新的工作目标，这时候十分有必须要写一份策划书了。写策划书需要注意哪些问题呢？以下是小编整理的超市营销策划书，希望能够帮助到大家。

　　1)活动时间：6月10日-15日

　　2)活动内容：凡在6月10日-15日促销时间内，在各连锁超市一次性购物满18元的顾客，凭电脑小票均可参加《猜靓粽》活动。

　　3)活动方式

　　在商场入口处或冻柜旁边设促销台不打价格或不易分变的厂商粽籽，让顾客进行粽籽品牌及价格竟猜;商品由采购部落实价格一定要相当低，以顾客意想不到的价格出售给顾客，使顾客感受到真下的实惠，为节子下一步的销售立下口啤打下基础。

　　2、《五月端午节，包粽赛》

　　1)我司去年已经举行过，顾客凡响强烈，效果也不错，实施与否敬请公司领导定夺;

　　2)操作步骤：采购部洽谈粽子材料--材料到位--活动宣传--各店组织比赛;

　　3)参赛奖品：获得自己所包粽子，多包多得。

　　3、《五月端午射粽赛》

　　1)活动时间：6月20日-22日

　　2)活动内容：凡在6月20日-22日促销时间内，在各连锁超市一次性购物满38元的顾客，凭电脑小票均可参加《五月端午射粽赛》活动。

　　3)活动方式：

　　凭电脑小票每人可获得5枚飞镖，在活动指定地点(商场大门口有场地门店)，参加射粽籽活动，射中的`是标识为“豆沙”即获得该种粽子一个;射中的为“肉粽”，即获得该种粽子一个;

　　7)道具要求：气球、挡板、飞镖;

　　8)负责人--由店长安排相关人员。

　　五、相关宣传

　　1、两款《粽子吊旗》卖场悬挂宣传;

　　2、我司DM快讯宣传(分配数量见附件);DM快讯第一、二期各40000份，第三期单张快讯40000份*均每店1800份(如祖庙丽园、莲花相隔距离较*的店从成本角度出发可以适当减少数量)

　　3、场外海报和场内广播宣传。

　　六、相关支持

　　1、采购部联系洽谈5000只粽子做顾客赠送;

　　2、采购部联系洽谈1000斤粽子材料，举行包粽比赛;

　　3、采购部联系洽谈2200只粽子，举行射粽比赛;

　　七、费用预算

　　1、《端午节靓粽，购物满就送》活动：靓粽每店限送200只/22店=4400只;

　　2、《猜靓粽，超级价格*》活动：(数量价格由赞助商在各店促销决定);

　　3、《五月端午节，包粽赛》活动：粽子散装米每店30斤/22店=660斤;

　　4、《五月端午射粽赛》活动：粽子每店100只/22店=2200只。

　　费用总预算：

　　1、装饰布置，气球、横幅、主题陈列饰物，*均每店300元，费用约6600元;

　　2、吊旗费用：10000元

　　一、项目背景

　　在互联网时代下的今天，伴随越来越多的通讯网络工具的出现，人们的消费模式也在不断的改变，越来越多人选择在网上购物，当然，这样的模式下，越来越多人选择了宅，现在宅男、宅女的数量已经不是小数目，他们选择不出门坐在电脑上购物，通过手机、电脑订外卖等等。如何将校园网络超市的市场打开，并在速度服务上得到大家的认可，成为我们着重需要考虑的问题。通过调查，在航院市场频繁更换最多且处于饱和状态的当属于奶茶店，而饭店也就几家不倒。对于超市，转让、关闭的情况基本上不多，对于校内超市基本上处于“不倒”状态，因为有充足的客源，也就是学生市场，例如：校内的嘉嘉超市，每天早上都是排着队买早餐，这一现象更促使我们萌发开网上超市的念头。而我们的校园网上超市致力于打造一个使校园师生的生活更轻松、更快捷和更方便，满足了广大师生快节奏的学*与生活方式的综合服务*台。

　　二、项目目标

　　全面打开校园网络超市的市场，让越来越多的师生不出户便可以买到自己需要的物品。

　　三、项目可行性分析

　　1．互联网时代的到来，越来越多人将会趋向于选择不出门的购物方式。

　　2．从销售渠道方面上：已开拓的外卖市场（美团外卖、饿了么）

　　不仅为我们铺好了宣传渠道，也会成为我们的销售渠道。另外通过零投入的微店去拓宽销售渠道，这样便不用去专门建立网站，而另一方面也降低了成本的投入。

　　3．送货送货速度方面上：在每一栋宿舍楼设立我们的分点，将一些学生经常购买物品放置他们的宿舍，提高送货效率。购买最频繁最可能及时需求的商品备货在代理人寝室，另一部分购买不频繁的.备货在仓库。顾客购买的商品由发展此顾客的代理人员直接送货上门。当发展此顾客的代理人正好不在寝室时，也可以由其它邻*的代理人送货。这样当顾客需要购买频率较高的商品时，能够通过多种简单的渠道（美团、饿了吗、电话、QQ、微店、代理点）在任何地方订货，而我们也能够最快速（5分钟内）的满足这部分需求。整个过程比到附*超市购买商品更加方便、简单、快速。

　　4．宣传力度方面；设点宣传、宿舍宣传，或以赞助学校活动的方式将产品宣传出去。

　　通过对比其它校园网络超市，我们的优势在于发展学生作为代理人，这样我们的供货速度、服务方面便会有大幅度的提升；而宣传渠道和市场这一块，我们一部分可以依托美团外卖和饿了么，也就是说我们已经有市场基础。而调查过很多网络超市失败的原因，无非就供货速度和市场两大方面，因此此项目可行性还是很乐观的。

　　四、项目计划

　　做好前期准备。寻找供货源；在每一栋宿舍发展学生代理人；在美团外卖、饿了么、微店做好物品清单和价格；制定宣传单和宣传计划。在开展期间我们需要不断壮大代理人队伍，让代理人去发展代理人；不断更新内容板块，争取做到每件物品都能满足学生的需求。

　　运营相对成熟后我们还可以把这个*台建成校园网络社区，提供兼职信息、销售其它高利润商品、中介服务、交友、组织活动、租房等等综合*台，提高顾客粘性创造新利润来源。

　　五、项目运营思路

　　当消费者想要购买物品时，将会有三种方式可供选择：1、电话订购。直接呼叫接收中心，常规物品可以通过接收中心拨打宿舍分点或者附*宿舍分点，提供货物，如没有，则将从仓库发货；2、网上订购。网上订购可选择微店、美团外卖（饿了么）上订购自己需要的物品，当接收中心收到消息时，宿舍分点如果有其需要的，那么直接由宿舍分点发货，没有则将仓库发货；3、宿舍拿货。宿舍拿货采用的是“人情营销”，当一栋宿舍楼知道某宿舍有日常需要的物品，便可以直接上宿舍购买。当然，在这三种模式下，消费者依旧可以通过QQ、微信等方式订购。

　　模式类似于B2C，从网络购物*台到消费者的模式。此模式跟

　　其它电子商务商城有相同亦有不同之处。我们的服务范围只是限定在学校及学校周围，并在各个楼栋设立分点，保证了消费者能够在最短的时间内购买到自己想要的物品。可以把这种模式看成我方是批发商，代理人是零售商，大学生是消费方。我们需提供货物和顾客购买商品的途径*台和提供规范的商品结构和服务渠道。

　　六、项目补充说明

　　1、关于合作方式：可以选择与超市合作，也可以自己投资；跟发展代理商可以采用底价的形式，代理商通过差价赢得利润，但代理商需要用钱拿货。

　　2、关于代理人：每栋楼发展一个代理，大的楼栋可以有两个至三个，再有代理人去发展代理人，这样在供货速度和推广方面将起到很好的效果。

　　3、关于支付方式：线上和线下支付结合，取决于消费者意愿。

　　4、关于配送时间：初期主要设在非上课时间段，慢慢走向全天营业方式（不包括占有睡觉时间）。

　　5、关于培训方面：代理人员都有基础性市场开拓和销售等方面的培训。

　　6、关于网络*台：需要有专门的人员负责物品的更新和上下架，每周做一次筛选，以满足广大消费者的需要。

　　目前，中国的零售企业正在面临着前所未有的生存压力。家乐福、华堂、万客隆这些国外大型零售商纷纷到中国市场抢滩，说明中国零售市场不仅没有饱和，反而有着更大的拓展空间。从外商投资零售企业的数量上来分析，目前***正式批准的合资零售企业只有20家，加上各地自行批准的277家，总数不到300家，还不到内资企业的千分之一。从销售额来看，最*两年外商投资零售企业的消费品零售额只占全社会消费品零售总额的2％左右，即使在自行批准合资零售企业最多的上海市和深圳市，外商投资零售企业的市场占有率也不到10％。合资零售业在数量和市场份额的比重都很小，但它给国内企业带来的心理压力，要远远大于实际产生的市场压力。

　　其实，这些心理压力并非来自于外资大型零售企业的财大气粗，而是来自于我们国内企业经营策略的匮乏。从时间上看，多数外资（合资）大型企业已进入成熟期，市场经验丰富，有着一整套经营管理方略，而国内企业刚刚进入成长期，各方面很不成熟，还需不断提高。从本期中贸联－万客隆经营案例就可看出万客隆经营策略的诸多独到之处：如选址策略、价格定位、商品定位等，无一不显露万客隆对于未来的前瞻性和对于现实的适应性。通过这些分析，让我们更加清楚，研究这些国际零售企业的具体经营策略是非常必要的，同时也要想到，要想在零售行业生存，制定相应的经营策略是生存之本。

　　万客隆是本世纪60年代从荷兰发展起来的跨国商贸公司，目前在全世界26个国家和地区都有分店。万客隆隶属荷兰SHV，SHV是个有百年历史的家族式公司。它在很大程度上是一家物业公司，但同时也从事石油开采和经营万客隆连锁公司。万客隆连锁公司与世界排名第二的德国著名零售连锁公司麦德龙（Metro）是家族式的兄弟公司，万客隆目前在欧洲部分的业务由麦德龙管理。现在，万客隆已将经营的重点放到了亚洲和南美洲。中国是它在亚洲的重点开发对象，它计划逐步在中国国内开150家以上的连锁店。

　　中贸联一万客隆是经***批准，由对外贸易经济合作部所属中国土畜产品进出口总公司、中国粮油进出口总公司、中国纺织进出口总公司三家共同与荷兰SHV一Makro成立的合资公司，注册资本1、8亿美元，它是中国与荷兰**间的合作项目。

　　进入中国以来，万客隆不断地发展壮大，在各城市的分店也越开越多。19XX年9月26日，“正大万客隆商场”在广州三元里开张，开业之初便创下了每天销售额400万元的纪录，开业半年多的时间里累计销售额达5亿多元；19XX年12月7日，“汕头万客隆商场”开业；19XX年11月8日，“中贸联一万客隆”在北京洋桥店隆重开业。开业不久，于19XX年春节前便创下了单日销售额450万元的佳绩，19XX年3月15日（消费者权益保护日）也达到了销售额300万元以上的突破性纪录，在商业销售的淡季，每月的销售额均能保持在4000万元以上，在普遍预测19XX年为北京大商场的倒闭年份里，取得如此业绩，实属不易。*两年来，万客隆开设了北京东部地区的九仙桥店，其他店开设的准备工作也在进行。

　　万客隆这几年来取得了不少成绩，但在中国将进入WTO的市场背景下，面对越来越多的竞争对手，万客隆也在不断改进（如增加个人消费卡等），以对应不断变化的市场。本案例从组织结构、选址策略、价格定位、商品定位、管理系统等方面对万客隆进行了一些分析，希望对国内商家有所帮助，请看本期万客隆市场营销案例。

　　一组织结构

　　万客隆店的组织结构在全球遵照同一模式，即在每个建店城市，分成总部与商场两大部分。建店城市的第一家店的楼上是总部所在地，为以后各连锁店的工作做指导和决策，实行统一由总部采购货物、结算和销售促进推广等运作方式。这样的组织结构使各分店可以有较多的权利，能够专心地销售商品，使商品达到最大销售量，获取最大销售额。因为分店方面只需考虑如何及时上货、补货，为顾客提供最快捷的服务，减少损耗，保证销售环节的畅通，而对于商品的结算、进货、促销等均不必操心，这些工作全部由总店负责。

　　二选址策略

　　国外传统的仓储式商场选址通常在租金低廉的城乡结合部，这是以发达国家交通便利、私家车普及为前提条件的。那么万客隆选址策略是否要照搬外国的普遍做法呢？万客隆并没有这么做。因为中国的国情不同于西方发达国家，简单照搬外国经验肯定不行。万客隆认为，在中国开仓储式商场选址既不能太偏，又不能在繁华的闹市区。闹市区固然客流大，但地价也同样昂贵，成本过大，不符合万客隆这样的仓储商场的经营模式。

　　万客隆在北京的第一家店选在了洋桥地区。尽管南城是北京历史上消费水*较低地区，并远离市中心繁华地带，但随着北京市老城区改造的深入，众多的拆迁户会逐渐迁到远离闹市的郊区。而洋桥地区现已发展得颇具规模了，交通便利，克服了由于地方远，必须有汽车购物的弊端。

　　从万客隆在全球的选址策略来看，有一条选址原则是尽量选在城市边缘的高速公路附*。万客隆的第二家店（酒仙桥店）和未来的第三家店（大钟寺地区），由于有机场高速路和京昌高速路，交通更加便利，这也迎合了北京汽车家庭化的趋势。如果第三家店开业成功，在北京的万客隆就构成了一个等边三角形的形状，这是城市销售连锁的稳定状态。

　　万客隆的另一选址策略，即注意商场的辐射作用及商圈战略。以广州正大万客隆为例，该店建在广州三元里地区绝非偶然，除了地价因素外，广东省作为我国改革开放的龙头，经济发展在全国排列是首屈一指的，当地购买力非常强，广州市的人均年消费在万元以上（1997年统计数据），加之广州是全国陆路交通的中心，公路四通八达，将万客隆设在广州三元里地区不仅对广州市民具有吸引力，对广州市周边地区消费者也具吸引力。这就产生了 “万客隆商圈”。由于广州以北地区经济相对落后，目标顾客相对较少，所以这一“万客隆商圈”是呈扇形的，绝大多数的目标顾客在广州市及其以南地区。该商圈又分成3个层次，其核心商圈是广州地区，次级商圈包括广州周边地区的花都、南海，佛山、黄埔等地，边缘商圈涉及顺德、番禺、东莞等地。这一商圈的形成大大超过了辐射方圆5公里的范围，为万客隆的知名度鹊起打下了基础。北京万客隆第一家洋桥店也是辐射作用和商圈战略的体现，洋桥店的顾客除了北京市顾客之外，郊区的门头沟区、房山区，河北省的廊坊、涿州都有客人光顾。

　　商圈战略的重要性在于：它有助于连锁店网点的建设；有助于连锁组织形式的选择；有助于连锁店增强吸引力。它是发展连锁店的一项基础性的工作，对于企业如何将目标市场由点扩展到网络，创造发挥规模优势，增强竞争力等，都具有重要的意义，对于连锁店形势的发展也起到关键性的作用。

　　万客隆的设店投资，不像其他商家是追求廉价地租，而是采取购买土地使用权的方式。这样做，虽然一次性投资较大，看起来是增大了成本，不易尽快收回投资，但实际上，有两方面因素对于投资商更为有利：一、一次性投资完毕后，必然省去了今后每年的土地租金，对投资各方的实力是很好的检验，并且省去了今后的再投资。从企业长远发展考虑，尤其在我国，这样做可以避免投资商的短期行为；二、万客隆投资的重点基本为发展中国家的大中城市，选址的地段都是很有发展前途的。各地地价上扬，几乎是无可争议的事实。若是用租地方式。租金的多少几乎是每年谈判的惯例。这必然会耗费相当的人力、物力、财力，并且不稳定；而买地投资，谈判只需一次，省人省力不说，今后地价升值，就会增加固定资产，即降低经营成本。即使万客隆将来不在此地开店，仅依靠土地出让的手段，它也不会亏本。

　　总之，万客隆的选址策略可以归结为：在经济较发达地区的中心城市的出口位。这种选址策略的有利之处在于可以降低经营成本，辐射面广，拥有大量的目标顾客。当然，此种选址策略也有弊端，即对顾客的代步工具有一定要求，这必然成为对商场目标顾客范围的限制；在广告宣传方面，由于商场不处在商业聚集地区，不具有“商业的扎堆效应”，也会给其他商业业主带来众多机会！

　　三价格定位

　　万客隆所经营的商品着力塑造一种“薄利多销，买者受惠”的形象，突出了仓储式商场的特点。根据抽样调查显示，万客隆商品价格比大型百货商场低20％左右，比一般超市低10％左右，某些商品甚至低于同行的进货价。万客隆的价格这么便宜，它是否存在不正当倾销行为呢？这种情况是不存在的！因为万客隆的进货渠道及进价与同行不同。尽管个别产品低于同行的进货价，但没有低于它本身的进货价，所以不能说是不正当倾销。遵照国外超级市场比传统市场便宜5％~10％，而仓储式售货价格比超级市场可以更低的情况，现在万客隆价格比其他商场便宜20％左右就并不奇怪，这在价格竞争中是正常的。

　　万客隆确定“薄利多销，买方受惠”的市场定位策略，主要是为了确立其竞争优势，突出仓储式商场的特点。万客隆的主要竞争对手是百货公司和购物中心。如果万客隆不能做到 “薄利多销”，让买者真正得到实惠就很难立足和发展了。

　　万客隆“三低”策略（即低成本、低费用、低价格）是赢得消费者的重要因素。能够实现低价格，其主要原因是由于低费用、低成本。在万客隆，从上至下都可以感受到，各级经理们都在强调低成本！从投资项目开始到销售的每一环节，控制费用、缩减开支是各级主管必须做到的，是一切工作的着眼点。例如，公司总裁的草稿纸用的是电脑打印纸！公司没有一部公费手机或寻呼机。这让很多采购人员、经理级干部感到极不适应，其实这就是降低成本！

　　低成本、低费用更主要表现在以下几方面：

　　1、万客隆是一家仓储式商场，仓库与商场合二为一，它使用的是高货架（高7米），分为销售区和库存区两大部分，这样可以充分利用空间。商品库存与销售陈列合一可以大大减少库管人力，使它不需要承担巨额的商品仓储费用；

　　2、商场本身不做豪华装修，在商场里顾客可以看到屋顶的钢梁，普通的日光灯照明，大型通风管道，仅以仓库式货架陈列商品：叉车在卖场中作业，所有这些都可以降低巨额的投资和庞大维修费用；

　　3、商场地址选在非闹市区，投资方面，比在城市中心可减少费用；

　　4、每个万客隆商场的员工仅有300多人，又是倒班制工作。所以每班上岗人数不超过100人，比起北京其他同样规模的大型百货商场需20xx人左右的情况，人员成本大大地降低了。另外，由于销售数量巨大，使厂商又为商场提供相当的驻场人员，既省去了商场的费用，又增加了劳动力，同时再一次降低人员费用；

　　5、由于是自选商场，顾客必须在商场内自行服务，大宗商品也要顾客自行选取，这就使商场减少人员、降低费用成为可能；

　　6、万客隆的商品销售数量起点较高，包装大，万客隆单位（MakroUnit）是以二、六为一组的标准，顾客一次购买数量大，这样有利于勤进快销、薄利多销、大批量采购，从而不仅可以在采购环节上得到供应商的较低批发价，而且可以使商品流转加快，加速了资金周转，减少了资金占用；并且按万客隆要求进行的包装是供应厂商在到货前就已包好的，省去了商场的人力、物力，降低了费用；

　　7、直接从厂家买断进货，进货量大，减少了中间费用，所以进货价低。为了提高结款效率，万客隆做到由电脑直接进行银行转账到供应商账户上，减少了支票转账的麻烦，受到厂方的欢迎；

　　8、商场所销售的`商品，主要是日用品、食品等销量大的大宗性商品。可以做到购买量大；基本上是现金交易，占用自身资金少、周转快，万客隆商场是银行方面的大户，由于有大笔现金交易，又无需转账，银行也可以提供一流服务，使企业盘活资金，提高资金使用率。

　　上述一切，都是为了降低成本、费用，实现“价廉”战略，以此树立“低价”形象招徕顾客。而万客隆的某些商品如生鲜等价格并不很低，甚至有些高；显然，万客隆采用了“招徕定价”策略。这种定价策略的作用在于：一方面，在顾客最常用的日用百货等商品上，采取低价策略，增强对消费者的吸引力，以强化自身与各大百货公司之间的竞争优势；另一方面，从一些毛利较高的商品上可以获得利润，使整个商场盈利，这也是符合国际零售商品带动规律的。由于我国对“早市”还没有取缔。对“早市”蔬果等商品不征税，这就势必影响万客隆这样货仓式商场被课税的蔬果的销量，使蔬果这一商品销售不畅，否则商场的利润情况会更好！由于商场恰当的定价策略，顾客心中已树立起万客隆“薄利多销，买者受惠”的形象，当顾客抢着一包一包的日用小商品时，已顾不得抱怨其他较贵的商品了！

　　四商品定位

　　万客隆的商品定位是：品类齐全，高、中、低档兼顾，以大路货为主，这使其商品组合具有深度，能够满足各个层次顾客的多种多样的需求和偏好，同时突出了自身特点。

　　首先，万客隆的商品经营范围较广，分为约150个商品大类，1万~1.5万多个品种，主要为食品和非食品两大部分。商品品种比较齐全，而且高、中、低档结合，既满足了顾客在同一个商场购足多种商品的要求，又满足了各层次顾客的多种需求和偏好，成为“一站式”购物的理想场所。其次，万客隆拥有自己特色的商品。万客隆在全世界拥有自己的商品品牌——雅路（ARO），这一品牌的产品是由万客隆指定厂商，严格按照商品质量规定进行生产，符合标准的方可使用其品牌。这些商品价格极低，多是一些低值消耗品，如卫生纸、胶带、纸巾、传真纸、复印纸等；另外，自己现场加工的面包等商品也用此品牌。

　　万客隆的另一特色商品是生鲜、蔬果，它体现了现代生鲜商品的经营趋势，即从早市、菜市场逐步进入超市，以迎合现代人“新鲜、卫生、便利”的要求，在蔬果、生鲜商品的卖场，顾客可以看到冷藏柜内五颜六色、包装精致的各式生鲜商品。生鲜商品大多是经过加工的，顾客购买后，略微加工就可食用，商品的保时控制也是较为严格的，但是，万客隆的生鲜商品还有很大的提高余地，它们在这方面与日本式商场，如洋华堂、佳世客相比，还有一定的差距。顾客反映万客隆的生鲜商品价格偏高，这主要是由于“早市税负问题”造成的。另一方面，商场位于城市边缘，对于许多消费者来说，路途较远，随着气温的上升，顾客怕把商品买回家后就不新鲜了，所以许多客人宁可选择就*购买。这样，量上不去，价格也就降不下来。

　　还有一点，万客隆提供的商品是大路货，追求的是量多，而不是“小、精、全”。比如在北京的洋桥店，鲜蛋、冻牛肉的销售量一直不高，就只得暂时取消，这里就有一个成本核算问题。达不到一定卖量，人工成本就会上扬，这不符合万客隆要求。有一位万客隆的商务总监讲他在德国的一次经历，当时德国市场上有600多种电视，万客隆不可能全部进货，只能选择市场最需要的品牌、型号进入万客隆商场。这就是尽管万客隆的商品经营范围较广，但仍给人们以不够精的感觉。再比如复印纸，只能提供功能简单的普通纸型号。服装、高档化妆品等大类的商品没有特色，只能给人一种“为全而全”的点缀式感觉。

　　五会员制

　　万客隆是实行会员制的仓储式商场。在未开业前，需进行艰苦的招募会员工作。由于人们对会员制不了解，工作难度较大，但从现在办会员卡热可以看出消费者对万客隆的会员制的认可。万客隆曾公开称，我们不是欢迎所有顾客的商场，它重点发展以私营商号、社会团体成员为批发网络的会员，基本不接纳个体会员（目前已有所变化）。其会员制的优点在于：

　　1、相当数量会员的存在，特别是购买力很强的私营业主、商号、机关团体会员，使万客隆拥有长期固定的顾客群，可以将促销成本降低到最低限度；同时，由于只有持会员卡的人方可购物，就强化了其“薄利多销”的形象，会对非会员产生强烈的激励作用，竞相加人会员的行列，使其顾客队伍更加壮大；

　　2、会员制有很强的心理诱导作用，会员制在我国尚属新鲜事物，现在北京仅有两家商场采取会员制，容易迎合一般市民的好奇和趋新的心理，在北京办卡，不收费，只要拥有一张万客隆会员卡，在世界各地的万客隆均可购物，况且万客隆又标榜为有车一族购物提供会员免费停车位（洋桥店有800个停车位），令京城有车族们有一种“贵族感”，凡开车前往者必大量购物。而在广州包括大量摩托车一族，都趋之若鹜，使购物心理得到很好的满足□

　　3、会员卡成为信息传递、信息收集的重要工具。万客隆的顾客，每次购物后到收银机上刷卡的同时，都将购买次数、一次购买额及累计量、购买品种等信息留下，商场无须再投入调查就可及时获得宝贵的信息；供决策者们分析参考，及时作出正确的决策；

　　4、会员制有利于商家和顾客的双向交流。万客隆每两周向会员们寄送一份“万客隆快讯”（Makromail）介绍促销活动的信息；同时顾客反馈回来的信息又便于万客隆的决策者们了解市场需要，听取顾客的意见和建议，并及时修正其经营方略，更好地为顾客服务，使“返客率”不断增加。

　　但是会员制也存在一些负面影响。如很多个人消费者不能进入商场消费，商场就失去了这部分消费群体；另外，谢绝1、2米以下儿童入店，也影响了消费者的购买情趣，中国人喜爱逛商场，一家三口人一起逛非常普遍，谢绝儿童，也会流失一部分消费者。万客隆对此的解释是为安全考虑，因为店场内有叉车作业。现在万客隆北京洋桥店已开始接受个人办理会员卡。

　　六万客隆快讯

　　万客隆快讯是万客隆最重要的促销手段，因为快讯商品的销售额占到整个商品销售额的40％，即20％商品的销售额占到全部商品销售额的40％。快讯每两个星期出一期，不间断进行，印刷精美，有实物照片、价格、品名，有主题促销，有文字描述促销。有重点商品促销等等。从万客隆的成功经验看，这一方法确实奏效。

　　万客隆快讯的特点：

　　1、季节性很强。商业受季节、节日的影响非常大，快讯就顺应这一点，提前准备、安排并及时将信息传给消费者，使消费者及时得到应季商品；

　　2、信息量大，每档快讯有120种~130种商品，信息量很大，很多顾客是经常看着快讯到商场来采购商品的；

　　3、价格更低。万客隆从不使用打折的促销方法。因为商场认为这样做只能换来暂时的销售额上升，而打折过后，商场的买卖就不好往下做了。并且，消费者的购买心理会是“等打折时再买吧”，使商场的销售额降低。而万客隆快讯是不间断的，每期的产品不同，价格非常低，加价率只有1％~2％，即用“疯狂价”来使顾客大量购买，刺激消费欲望，带动其他商品的销售，树立“薄利多销，买者受惠”的形象；

　　4、多种快讯，降低费用。传统万客隆快讯是两星期一期。另外还有四天快讯、一天惊喜价。既有小册子方式，也有单面印刷方式，但都是部分产品的促销，以点带面，使销售额全面上扬。而通过快讯将最新的商品信息发布出来，不再花钱登广告，可以降低很大成本。但缺点同时存在，快讯由于是不间断的，以邮寄方式派送，而反馈回来的信息也要及时处理，这必然会耗费一定的人力、物力和财力。

　　七服务定位

　　万客隆商场是完全没有卖场服务的，其服务定位自助购物。在万客隆的卖场中，看到最多的是理货员与收银员。

　　万客隆的选址位于城市出口处，这就加大了其服务范围。在北京、广州等城市，虽然都是商贾云集，但是这些商家有的追求装饰豪华，导致价格昂贵，不便批量购买；有的档次太低，经营品种少。而万客隆的出现，正好弥补了城市商家的缺陷，又适应了现代人的生活节奏和购买*惯。万客隆不追求外观装修的豪华，却为顾客自助购物创造了不少条件。顾客可以免费使用手推车，可以便捷安全地通过自动扶梯上下楼，可以通过现代化的收银设备快速地付款。消费者还可以看到导购图，通过特价产品的POP广告和一些商品现场展示，认识并寻求自己较为满意的商品；商场还为前来购物的人们提供免费停车场所，便于开车采购的顾客批量购买；设立商品测试区与退货区，保护消费者的权益；开设广播寻人项目，方便客人。

　　但这种自助式购物的服务定位也有缺点，比如顾客要自己将所需货物搬上搬下，自己找价签对照实物，自己判断是否要购买商品，必然会导致某些需要导购和服务的商品销售不畅。

　　八管理系统

　　万客隆商业系统（MBS）。这一系统包容了订货、收货、销售、收银、结算等各方面，提高了劳动效率，减少了人员数量，使“低成本”成为现实。

　　讲究本地化。它表现在以下几个方面：

　　1、人员本地化。公司除了极个别的高级位置由外国人担任，其他重要位置都由本地人担任，这样，一方面可以节省费用；另一方面培养了许多管理人才，为今后万客隆开店连锁化而准备力量；

　　2、商品本地化。80％以上的商品是在当地采购，其他商品也立足国内采购，使价廉成为可能，并节省了大笔费用；

　　3、讲求双轨管理。所谓双轨，就是采购与销售分开。购、销是商业中重要的两个环节，而分别进行，可以统一进货，连锁销售，降低成本，还可以做到采购与销售的相互监督。促进销售，另外加强了对电脑系统工作的依赖性，杜绝吃回扣、收红包的现象。因为采购人员的压力很大，采购的商品由店里负责销售，采购人员不敢吃回扣，否则他的承诺很可能在店里实现不了，他自己就要承担一切后果（万客隆杜绝收红包、吃回扣，一旦发现，立即除名）。同时，采购的物品必须是市场上最低价的，商家若给了低价位，就不可能再给个人红包，而采购人员拿不到低价商品，在公司的日子是极其不好过的！

　　对商店而言，没有采购权。就不会与厂家有过多的接触，尤其是在进货、结算方面，这就可以杜绝吃回扣这一商业中普遍存在的不正当行为。没有了回扣，万客隆就可以堂堂正正地得到低价商品！

　　九万客隆局限性

　　万客隆这一货仓式商场有许多大型百货商场不可比的优点，但作为一种特殊的经营形态，它也存在自身的局限性。

　　1、服务方面的局限。万客隆是自助式购物，它在服务上的欠缺表现得很明显，比如不提供购物袋；购物时由于工作人员少，对消费者的指导较少，或根本没有，使顾客有点进入迷宫的感觉；而由于服务设施不健全，难免存在服务欠周到的问题；

　　2、销售数量起点过高。万客隆的市场定位主要是“有钱的”商家与机关团体会员，但是普通市民的购买份额几乎占到80％。此外，“万客隆单位”有趋低的趋势（低于200元）。这说明与万客隆最初的市场定位产生了偏差。对于这类大包装商品，普通家庭是不宜批量购买的。

　　3、经营品种方面的局限。万客隆经营大路货，就会给人一种不“精”的感觉。而万客隆由于服务方面的客观原因，商品的经营种类受到局限。其实际情况决定了商场主要只能经营些低值、服务要求不高的日用品和食品，即销售同类产品中的畅销品，这就使顾客在选择品种时受到了很大限制。

　　对放心肉推广的初步设想前言垃圾猪、注水猪、含有瘦肉精等不合格的鲜肉在市场上地广泛流通，以及吃了不合格肉类给身心健康带来的隐患，不得不让市民们谈肉色变。**的严打严抓，真正让市民放心多少呢？谁都不敢轻心。肉市场的庞大，必然会让众多奸商鱼目混珠，市民们因此也建起了心里防线，这对正规单位将是一个很大的负面影响。

　　一、活动目的

　　受市场影响，整个市场肉品销售下降。一个市场危机，往往也是给予聪明人提供了一个生机。因此有必要推出此活动，重新建立华商新鲜肉的美名，真正让顾客了解到放心与廉价的综合体，让华商新鲜肉走进千家万户。

　　二、活动内容

　　1、全面推出华商店鲜肉的定量出售和“不隔夜”的信息。

　　2、在肉品区，现场播放鲜肉从屠宰到超市的层层把关和专业保管过程的录像。

　　三、活动操作

　　（一）、前期工作

　　1、肉品区的装饰：卫生：全面打扫与清洗道具（包括员工的.个人卫生：工作服、口罩等）装饰：

　　A、摆放大瓶的绿色盆景，从视觉上增添清洁与放心感。

　　B、冷柜：底板的垫子更换（建议绿色），醒目标出冷柜的温度等。

　　2、针对肉联厂的屠宰、检测、保管、运输等一系列环节进行拍摄录制。

　　3、吃不合格肉类对人体影响的报道和素材地准备。

　　4、有关组别提供新鲜肉*均每天销售量（去年与今天）；*时与节假日的大致比例等数据，制定出每日出售量计划。

　　（二）、活动推出时操作

　　1、通过各种途径传达鲜肉每天定量出售及无隔夜肉类的信息。（传单、小区宣传窗、悬挂横幅等）

　　2、经定量后未出售完的肉，进行烧毁或埋处理。给各大报社提供这新闻素材及有关照片。

　　3、现场播放放心肉的录像。

　　4、醒目位置告知顾客不合格肉类地危害。

　　5、现场设立意见箱。

　　（三）形象口号与承诺。

　　1、花小钱买健康。

　　2、为您建立真正放心的家园。

　　3、向消费者承诺：若发现未检疫的猪、牛、羊肉上市，向举报者当场奖励200元。

　　4、层层把关专业保证

　　5、吃上真正的放心肉

　　6、关心广大居民的身心健康，全面启动放心工程。

　　（四）后期准备：推出“二期宣传”或“三期宣传”，让华商店放心肉在市居中形成良好的口碑。

　　此农贸市场是全天候的，以全市市民为目标市场。以抚州电视宣传、举办促销活动、全市发放印刷广告为主要营销手段。

　　建立抚州农贸超市营销策划计划书

　　一、营销策划计划阶段

　　（一）、营销策划目的：

　　通过对抚州26个农贸市场情况的调查、统计、分析，建立一个大型农贸超市。

　　抚州农贸市场太过分散，而且市场脏、乱、差。通过对农贸市场情况的具体调查与分析，改善农贸市场的现状，更为了方便广大市民，在市民方便区建立一个各方面都较优越的农贸超市。此农贸超市是指把原农贸市场，按照超市的经营业态、经营理念对城市农贸市场进行生鲜超市化改造，使其成为经营生鲜农副产品为主的超市。

　　（二）、时间、流程安排：

　　01月06日——09日营销策划计划书的撰写与调查方案的准备

　　01月10日——14日对市场情况进行具体调查

　　01月15日——20日对调查结果的汇总、统计、分析，用Word、Excel、PPT把调查结果用统计图形的形式表述出来，撰写市场调查报告，调查报告《超市营销策划书》。

　　01月21日——24日通过策划目的与市场调查报告，拟定营销策划方案，撰写营销策划书。

　　（三）、市场调查计划

　　调查范围：

　　从26个农贸市场中选其六处进行调查。

　　调查内容与对象：

　　内容：农贸市场的'人流量、市民的购买*惯、商品价格、商品种类、货源、新建农贸超市的地址。

　　对象：消费者（广太市民）、竞争者（卖主、超市）：（具体情况见市场调查计划书）

　　调查方式：

　　观察法、走访法、问卷法。

　　调查时间：

　　01月11日——01月15日

　　调查地点：

　　26个农贸市场中选出其中的六处进行调查。

　　调查人：

　　市场营销三班15人

　　经费预算：

　　150——200元（其中包括调查问卷费、交通费）

　　二、调查阶段：

　　按照准备阶段的调查计划，具体实施调查市场情况。

　　三、调查结果汇总阶段：

　　1、用Word、Excel或PPT把调查结果用统计图形的形式表述出来，撰写市场调查报告。

　　2、通过策划目的与市场调查报告，拟定营销策划方案，形成营销策划方案，撰写营销策划书。

　　农贸市场调研方案

　　一、目的及分析：

　　通过对抚州典型农贸市场及超市蔬菜区情况的调查、统计与分析，建立一个大型农贸超市。

　　抚州农贸市场太过分散，而且市场脏、乱、差。通过对农贸市场情况的具体调查与分析，改善农贸市场的现状，更为了方便广大市民，在市民方便区建立一个各方面都较优越的农贸超市。

　　二、具体调查计划与内容：

　　调查方法：以问卷法、观察法为主、以走访法为辅。

　　一、背景介绍

　　自己写一下校园里边的具体情况

　　二、营销宗旨

　　为您服务每一天

　　三、消费市场分析

　　在校大学生是一个很大的消费市场，对于学校附*的商场，抓住了这个消费人群，就等于抓住了成功，抓住了金钱。

　　下面我们对在校大学生进行分析：

　　⒈大学生消费有其不理性的一面。

　　大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。比方说，现在有个学生在中商买了一件衣服，跟同学说很好，那么，这个同学就很有可能会去中商买这样的衣服。

　　⒉大学生对品牌的忠诚度很高

　　大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用*惯，保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水，感性认识上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下去。

　　⒊大学生更侧重时尚性消费

　　学生思想活跃，对新事物有强烈的求知欲，喜欢追求新潮，并敢于创新，消费的趋附性强，娱乐消费占全部消费额的比重很大。

　　4.大学生倾向物美价廉的商品

　　这是由他们的经济状况决定的。比方说，现在有两个品牌的商品，一个质量好价格高，一个质量稍差但价格低，大学生大多会选择质量好的那种。同时有另外两种商品，质量都不错，毫无疑问他们肯定会选择便宜的那种。

　　大学生消费方向：主要五大消费：旅游、电脑、手机、恋爱、服装。细分如下：

　　娱乐场所，如网吧、溜冰场、台球场等服装饰品，如衣服鞋子等日常用品，如洗发水，洗衣粉，香皂，化妆品等通讯费用，如网费话费等 *日旅游，如游览各地名胜学*用品，如考级考研资料嘴上消费，如一日三餐，零食，聚餐等

　　总之，我们要打开大学生市场，就必须根据他们的消费方向，制定相应的销售宣传方法。

　　四、环境分析

　　1 宏观环境分析

　　我校在校生大约有万余人，而且现在每个学校都在扩招，可说是飞速增长。这么多的学生将带来商机。

　　2经济环境

　　剧调查，学生每学期有出2500元其中食品300元。服装400元。

　　3校规

　　为了学生安全，学校加强对学生管理对学生出校时间限制到一推动作用。对些我们可以抓住这个机会，对日用品进行大批品销。还有，对毕业创业有帮助。再就是学院后勤部严格限定校内超市数量，这将之后我们创造一个较稳定的竟争环境。

　　4 竞争环境分析

　　“小吃街”集合了各种靠自家特色的`小吃。各种其价格低廉，味道巴士，吸引了大批学生，有大学生天堂之美育。不过那里的卫生不进仁义，吃到杂食，头发等等的乱七八糟的东西是常有的事情了。

　　5学生消费行为分析

　　校园超市的目标市场是在校园的基础上进行的。他们在购买小吃是主要注重的是味道和卫生。他门购买行为也是很灵活。为了广大学生需求和方便。为了购买方

　　便使用安全，通常在附*的超市去购买日用品。同学为了是卫生，味道好是激发购买动机的直接因数。最重要的是学生的感因心强。消费行为会偏向那些重到义经营的超市。

　　五、SWOT分析

　　优势：

　　劣势：

　　机会：

　　威胁：

　　六、营销建议

　　1.针对学生没自己的收入，消费水*不高，在追求实惠的同时，我们把"校园超市"的特色定为：设备简朴，环境舒适，干净，价格实惠，集小吃，日用品为一屋，使校园超市与其他专卖日用品的超市区分开来。和不干净，不卫生的小吃街区分开。为学生提供一个良好的购物环境，让他们能够安心购物、放心购物。

　　2.招聘的员工必须经过上岗培训，给消费者提供更好的服务。在我们实地调查的过程中，发现在顾客购物时，导购没有及时向他们介绍商品，有的甚至一直在一起聊天，这点有待改善。

　　3.扩大营销宣传，加大宣传力度，虽然不能让所有的人来超市买东西，但要争取做到每个人都知道这个超市，通过病毒营销，慢慢的消费者的数量就会增加。

　　4.根据中国传统的节日和外来节日的特点，做有目的、有计划的促销，这样不仅可以增加超市的人流量，还可以起到宣传的作用。如：情人节，超市可以短期进一些玫瑰花卖，来吸引顾客。

　　七、营销战略

　　1．目标市场：主要是学校里的学生，放寒暑假的时候是附*的居民

　　2．定位：以低廉的价格，获得高质量的产品

　　3．产品：增加商品的种类，主营一些符合大学生口味的、周转速度快的日常消

　　费品（如饮料、零食），和一些其它商店里没有而受大学生欢迎的特色产品（如老酸奶）。

　　4．价格：对于那些消费者敏感的商品（如饮料、餐巾纸），打低价战略，在自

　　己盈利的前提下，以低于其它商店5毛到1元的价格标价；对于那些消费者不敏感的商品，以相同甚至高于其它商店的价格标价。

　　5. 渠道：

　　A：店内销售

　　B：外卖服务

　　C：和学校里活动的负责人取得联系，建立某种关系，然后拿到活动所需

　　物品的提供权等。

　　6. 促销：采用多种促销手段来达到扩大知名度，达到增加收益的目地。

　　八、行动方案

　　方案一问卷调查

　　1、

　　2、活动对象：学校学生活动目的：通过问卷进行一定的宣传；得到消费者*惯及偏好等有用

　　信息

　　3、

　　4、

　　5、活动时间：自己定，最好是周六周日活动方式：纸头的问卷调查和网上的问卷调查活动内容：

　　前期准备：搜索相关信息，设计问卷题目，问卷打印复印

　　活动实施：在自己专业和其它专业发放问卷，问卷回收；同时，在网上，通过校内的投票，QQ或校园贴吧等其他途径进行网络调查

　　活动后期：问卷统计，分析相关有用信息

汽车营销策划书菁选（扩展8）

——汽车营销策划书汇总十篇

　　(一)市场状况分析

　　要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况，市场状况分析必须包含下列12项内容：

　　整个产品市场的规模。

　　各竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。

　　各竞争品牌市场占有率的比较分析。

　　消费者年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之分析。

　　各竞争品牌产品优缺点的比较分析。

　　各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。

　　各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。

　　各竞争品牌促销活动的比较分析。

　　各竞争品牌公关活动的比较分析。

　　(10)各竞争品牌订价策略的比较分析。

　　(11)各竞争品牌销售渠道的比较分析。

　　(12)公司过去5年的损益分析。

　　(二)企划书正文

　　营销企划书正文由6大项构成市场策划，现分别说明如下：

　　公司的主要政策

　　·确定目标市场与产品定位。

　　·销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。

　　·制定价格政策。

　　·确定销售方式。

　　·广告表现与广告预算。

　　·促销活动的重点与原则。

　　·公关活动的重点与原则。

　　销售目标

　　所谓销售目标，就是指公司的各种产品在一定期间内(通常为一年)必须实现的营业目标。

　　销售目标量化有下列优点：

　　·为检验整个营销企划案的'成败提供依据。

　　·为评估工作绩效目标提供依据。

　　·为拟定下一次销售目标提供基矗

　　推广计划

　　企划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。

　　①目标

　　企划书必须明确地表示房地产广告策划活动策划，为了实现整个营销企划案的销售目标，所希望达到的推广活动的目标。

　　②策略

　　广告表现策略：针对产品定位与目标消费群，决定方针表现的主题。

　　媒体运用策略：媒体的种类很多，包括报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体?各占多少比率?广告的视听率与接触率有多少?

　　促销活动策略：促销的对象，促销活动的种种方式，以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。

　　公关活动策略：公关的对象，公关活动的种种方式，以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。

　　③细部计划

　　详细说明实施每一种策略所进行的细节。

　　广告表现计划：报纸与杂志广告稿的设计(标题、文字、图案)什么是策划，电视广告的创意脚本、广播稿等。

　　促销活动计划：包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。

　　公关活动计划：包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。

　　市场调查计划

　　然而，市场调查常被高层领导人与企划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费，而不注意市场调查婚礼策划，这种错误的观念必须尽快转变。

　　市场调查与推广计划一样，也包含了目标，策略以及细部计划三大项。

　　销售管理计划

　　损益预估

　　一、策划目的

　　二、当前的营销环境状况

　　1、当前市场状况及市场场景分析：

　　2、市场影响因素：

　　宏观环境：略

　　社会文化：人们对_汽车的品牌是肯定的，认知度比较高。

　　自认环境：泉州地区交通便利，公路交通网线发达，人们对以汽车代步的欲望比较强烈。

　　经济环境：泉州地区经济发展迅速，经济环境良好。

　　消费者经济：生活水*逐渐提高，消费观念改变

　　微观环境供应商：_汽车整车、零配件供应商

　　营销中介：_的代理商和经销商

　　顾客：_是较早进入中国市场的，顾客对其认可度比较高

　　社会公众：是_品牌的监督者和宣传者

　　竞争者：宝马、奔驰、别克

　　三、市场机会

　　1、行业分析

　　2、竞争分析

　　3、消费者分析

　　目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求，众多业内人士已经开始进取的探索行业新的发展之路，取而代之的是：品牌店——品牌店美、店面形象好，经营规范，服务意识强，质量可靠的'汽车美容养护店，因为人们消费观念的转变，消费意识和自我保护意识不断增强，人们在消费过程中不仅仅满足直接消费的需求，还需要限度的满足心理消费的需求。

　　四、营销目标

　　营销策划方案执行期间，经济效益目标到达：总销售量为1000太，预计毛利1000万元，市场占有率实现10%。

　　五、营销战略

　　1、价格策略

　　2、服务策略

　　3、宣传策略

　　可分为长期广告宣传和短期广告宣传。

　　长期广告可在户外，网站。

　　4、产品策略

　　适时的采取一些优惠和降价策略，采用产品组合方式销售汽车。

　　5、市场定位

　　六、策划方案各项费用预算

　　活动主题: 全新设计环保营销

　　活动名称：汽车营销创意大赛

　　活动目的：为了锻炼青年大学生的沟通能力、心理素质、销售技巧、就业能力和社交礼仪等营销人才所必需的素养, 增强学生的社会经验和竞争意识,为适应社会生活打好基础,对将来走出校园走进社会有着积极的现实意义，我们决定举办本届汽车营销创意大赛。

　　活动对象：聊城大学全体学生

　　参赛形式：个人比赛或团队比赛

　　活动主办：聊城大学汽车与交通工程学院

　　活动策划承办：演讲与口才协会、爱心协会

　　活动赞助：中通客车控股有限公司

　　活动时间：宣讲会：xx年5月10日(星期四)14：30―17：00

　　初赛：xx年05月19日(星期六)15：00―17：00

　　决赛：xx年05月31日(星期四)15：00―17：00

　　活动地点：

　　活动流程：

　　(一)宣讲会：宣传本次活动，说明作品和团队要求，解答参赛者在参与活动中遇到的问题。

　　(二)初赛阶段

　　1、个人或团队介绍(团队名称、参赛口号、成员介绍、创意主题);

　　2、产品介绍，主要包括汽车的品牌、型号、性能、配置、特点(卖点)等;

　　3、营销环境分析，主要包括市场状况、市场前景;

　　4、营销策略，主要包括产品定位、销售策略;

　　5、评委提问;

　　(三)决赛阶段

　　决赛环节流程与初赛环节相类似，每个进入决赛的团队都应制作相关 ppt，并在阐述策划时同步放映，阐述完后评委根据其内容进行提问、评分。

　　奖项设置：一等奖2名，二等奖4名，三等奖8名，优秀奖15名

　　宣传方式：展板宣传(放于新教学楼门口和老篮球场)，条幅挂在东校老足球场和西校星月广场，在各学院宣传栏张贴通知，并向各学院下发通知。

　　报名方式：

　　2. 报名表及创意表格填写完成后，纸质版一式两份于5月13日之前送至联系人处，并将电子版表格发至123456789@qq.com邮箱。

　　联系方式：xxx：12345678910

　　在学*《汽车营销基础与实务》课程后，为了巩固同学们所学的基础知识和基础知识的应用，将理论知识和岗位需求相关联，提高实际操作能力，特针对《汽车营销基础与实务》课程，编写了这本《汽车营销策划方案编写》实训指导书。其目的是通过逐项完成汽车营销策划的各个部分，最终形成一份完整的汽车营销策划方案，帮助同学们掌握汽车营销方案的策划工作，打好工作基础，以胜任汽车营销企业当中市场策划岗位的工作。一、实*目的

　　1、熟悉汽车市场调查相关内容，掌握市场调查方法和市场分析方法；

　　2、熟悉汽车市场环境，掌握汽车市场环境分析方法；

　　3、熟悉汽车市场营销战略内容，能分析企业目前的市场细分、目标市场以及市场定位的具体情况；

　　4、熟悉汽车企业的营销组合策略，能分析企业的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。

　　5、熟悉汽车营销策划方案的内容，完成一份具有可执行性的营销策划方案。

　　二、实*内容

　　1、市场调查

　　本部分主要针对目标车型，及其所属的汽车企业，进行以下四方面的调查：

　　（1）市场状况调查分析；（2）竞争状况调查分析；（3）购车者调查分析；（4）企业资源能力分析。

　　2、环境分析

　　本部分主要采用SWOT分析方法，针对目标车型进行以下四方面的分析：

　　（1）产品优势；（2）产品劣势；（3）环境机会；（4）环境威胁。完成附件2。

　　3、营销战略分析

　　本部分主要针对目标车型，及其所属的汽车企业，分析以下三方面内容：

　　（1）市场细分；（2）目标市场选择；（3）市场定位。完成附件3。

　　4、营销组合策略

　　本部分主要针对目标车型，及其所属的汽车企业，对以下四个策略进行分析：

　　（1）产品策略；（2）价格策略；（3）渠道策略；（4）促销策略。完成附件4。

　　5、汽车营销策划方案编写

　　（1）方案内容

　　封面、序言、营销目标、营销策略、具体行动方案、费用预算。（2）策划要求

　　针对目标车型，或者其所属的汽车企业，制定一份汽车营销策划方案，形式自拟。

　　完成附件5。

　　三、实*设备

　　各小组实训车型。

　　四、实*要求

　　1、每位同学根据实训车型，独立完成一份实*报告； 2、严格、认真、按时进行实*； 3、实*报告格式规范，手写完成；

　　4、实*报告中实*收获部分将附件1至附件5依次粘贴。

　　五、考核

　　能够按要求，正确、完整的完成各部分实*内容，并与本小组车型相对应。

　　六、实**结

　　1、独立完成并上交实*报告；

　　2、根据实*报告对学生成绩进行综合评定。

　　一、汽车网络营销状况分析

　　二、X网络营销现状分析

　　三、竞争对手网络营销状况调查分析

　　竞争对手主要选了几个大众型车辆进行调查，因为就目前而言X汽车的竞争对手主要来自大众型的汽车公司，高档车型的暂不考虑，选取对象情况如下：

　　3、丰田：全部都是公司相关信息及新闻，未找到在线咨询之类信息。

　　4、上海通用：在线联系、产品召回管理(具体情况不清楚，介绍链接无效)，整体以介绍产品为主，多出链接无效。

　　四、网络营销目的

　　使更多人了解X，人们更了解X，更加关注X，从而达到更高的销售量及节省推广成本。

　　五、网站策划分析

　　(一)对X公司网站的建设

　　如果这一切顺利，这将是个完美的营销模式，对于X而言，全部销售的订单式生产将实现该产品“零库存”的'销售结果，而销售链条节约的成本可以让其获得同类产品竞争力的价格，X公司在国内率先通过网络客户订单销售这一模式来受益更多的用户和经销商。通过与用户的互动和沟通，享受便捷的服务和优惠的折扣，不断满足用户个性化需求，提高产品的“新鲜”度，使新产品能够在最短的时间到达直接用户的手中”。同时，节省的利润可以用来研发并继续提高产品质量，从而提高产品的整体竞争实力。同时X公司建立一个大型的售后服务网站，在汽车售后的几天之内对用户进行网上或则是电话的进行售后的汽车使用调查。同时也可以让用户把使用后的信息反馈到X公司服务部。这样不仅可以让用户更加的满意，也可以让X公司更加了解X汽车在市场上的概况。

　　(二)建一个社区——X在线

　　六、网站推广方法

　　第一阶段：建设好X网站后利用某款新车的推出期间举行网上游戏或者调查即得购车优惠活动，在腾讯QQ、盛大浩方之类投放广告吸引网民浏览X主页。

　　总结：

　　一、活动主题

　　营销自我，展现风采，成就未来。

　　二、活动目的

　　三、主办单位及承办单位

　　（一）主办单位：汽车学院学生会

　　（二）承办单位：汽车学院学生会学*部

　　四、活动时间和地点

　　（一）活动时间：20xx年10月23日—20xx年11月13日

　　（二）活动地点：实训中心

　　五、活动对象

　　汽车学院全体学生

　　六、前期宣传及报名工作

　　（一）前期宣传：由学生会通过召集班委开会，海报，广播等形式向班级宣传此次比赛的相关事项。

　　（二）报名方式：以班级为单位统一报名，其中汽车营销专业大二及大三年级学生每班报名十人以上，其它班级人数不限。

　　（三）报名时间：10月23日12：00—10月28日21：30

　　（四）报名地点：汽车学院学生会办公室

　　七、活动流程安排

　　（一）赛前流程

　　1、笔试试题：由学*部负责出题，试题先交**团审批，后交学院审批。

　　2、10月28日召集班长开会，通知汽车营销技能大赛的相关事项。

　　3、邀请评委：七个评委。

　　4、制作横幅。

　　5、预赛决赛提前一天进行抽签。

　　（二）比赛流程

　　比赛分为三个阶段，第一阶段初赛笔试，录取20人。

　　第二阶段复赛车型销售介绍，录取10人。第三阶段决赛模拟销售。

　　1、初赛——笔试

　　1）考试时间：10月30日16：00—17：30。

　　2）考试地点：2—201及2—202

　　2、复赛——车型销售介绍

　　1）复赛时间：11月6日18：00

　　2）复赛地点：老报告厅

　　3）预赛流程

　　A、主持人介绍嘉宾及评委，后宣读评分标准。

　　B、有请领导致辞并宣布比赛开始

　　C、参赛选手依次进行车型销售介绍。

　　D、每三名参赛选手介绍完毕，宣读前两名参赛选手成绩。

　　E、有请领导做最后的总结。

　　3、决赛——模拟销售

　　决赛时间：20xx年11月13日

　　决赛地点：实训中心

　　八、比赛评分标准（百分制）

　　（一）复赛评分标准

　　1、每位参赛者的时间必须控制在8分钟以内。

　　2、评委打分后去掉一个最高分和一个最低分，汇总后取*均分，精确到小数点后两位，若出现同分，则精确到后三位，依此类推。

　　3、评分细则：

　　演讲内容40分。

　　语言表达30分。

　　形象风度20。

　　分综合印象10分。

　　（二）决赛评分标准

　　1、仪容仪表5分

　　2、语言表达能力10分

　　3、销售知识介绍20分

　　4、销售技巧应用25分

　　5、应变能力处理20分

　　6、客户异议处理20分

　　九、奖项设置

　　一等奖一名二等奖二名三等奖三名优秀奖四名

　　十、经费预算

　　略。

　　一、汽车营销策划书之市场分析

　　(一)、环境及市场分析

　　1、行业分析

　　2、竞争分析

　　3、消费者分析

　　目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求，众多业内人士已经开始积极地探索行业新的发展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美誉度高、店面形象好、经营规范、服务意识强;信誉、质量可靠的`汽车美容养护店。因为，随着人们消费观念的转变，消费意识和自我保护意识的不断增强，人们在消费的过程中不仅要满足直接消费的

　　需求，还需要最大限度的满足心理消费的需求。

　　(二)、为更清楚明了说明我店现在所面临的优劣势环境，现我们用SWOT分析法将其各影响因素分析如下：

　　二、汽车营销策划书之市场定位

　　美容店的名字：

　　汽车除了外观美容外，最重要的是能安全正常的行驶，因为开设

　　店铺选址：蚌埠市大学城

　　三、汽车营销策划书之营销目标

　　(一)市场状况分析

　　要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况，市场状况分析必须包含下列12项内容：

　　整个产品市场的规模。

　　各竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。

　　各竞争品牌市场占有率的比较分析。

　　消费者年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之分析。

　　各竞争品牌产品优缺点的比较分析。

　　各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。

　　各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。

　　各竞争品牌促销活动的比较分析。

　　各竞争品牌公关活动的比较分析。

　　(10)各竞争品牌订价策略的比较分析。

　　(11)各竞争品牌销售渠道的比较分析。

　　(12)公司过去5年的损益分析。

　　(二)企划书正文

　　营销企划书正文由6大项构成市场策划，现分别说明如下：

　　公司的主要政策

　　·确定目标市场与产品定位。

　　·销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。

　　·制定价格政策。

　　·确定销售方式。

　　·广告表现与广告预算。

　　·促销活动的重点与原则。

　　·公关活动的重点与原则。

　　销售目标

　　所谓销售目标，就是指公司的各种产品在一定期间内(通常为一年)必须实现的营业目标。

　　销售目标量化有下列优点：

　　·为检验整个营销企划案的成败提供依据。

　　·为评估工作绩效目标提供依据。

　　·为拟定下一次销售目标提供基矗

　　推广计划

　　企划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。

　　①目标

　　企划书必须明确地表示房地产广告策划活动策划，为了实现整个营销企划案的销售目标，所希望达到的推广活动的目标。

　　②策略

　　广告表现策略：针对产品定位与目标消费群，决定方针表现的主题。

　　媒体运用策略：媒体的种类很多，包括报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体?各占多少比率?广告的视听率与接触率有多少?

　　促销活动策略：促销的对象，促销活动的种种方式，以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。

　　公关活动策略：公关的对象，公关活动的种种方式，以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。

　　③细部计划

　　详细说明实施每一种策略所进行的细节。

　　广告表现计划：报纸与杂志广告稿的设计(标题、文字、图案)什么是策划，电视广告的创意脚本、广播稿等。

　　促销活动计划：包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。

　　公关活动计划：包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。

　　市场调查计划

　　然而，市场调查常被高层领导人与企划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费，而不注意市场调查婚礼策划，这种错误的观念必须尽快转变。

　　市场调查与推广计划一样，也包含了目标，策略以及细部计划三大项。

　　销售管理计划

　　损益预估

　　一、活动主题

　　营销自我，展现风采，成就未来。

　　二、活动目的

　　三、主办单位及承办单位

　　(一) 主办单位：汽车学院学生会

　　(二) 承办单位：汽车学院学生会学*部

　　四、活动时间和地点

　　(一) 活动时间：20xx年10月23日-20xx年11月13日

　　(二) 活动地点：实训中心

　　五、活动对象

　　汽车学院全体学生

　　六、前期宣传及报名工作

　　(一) 前期宣传：由学生会通过召集班委开会，海报，广播等形式向班级宣传此次比赛的.相关事项。

　　(二) 报名方式：以班级为单位统一报名，其中汽车营销专业大二及大三年级学生每班报名十人以上，其它班级人数不限。

　　(三) 报名时间：10月23日12:00-10月28日21：30

　　(四) 报名地点：汽车学院学生会办公室

　　七、活动流程安排

　　(一) 赛前流程

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