工商所所长述职报告 (菁华5篇)

工商所所长述职报告1

　　我叫xx，现任xx工商所所长，负责所辖区内的工商行政治理工作。现将我所履行职责情况和执行党风廉政情况给领导和同志们进行简要汇报,敬请批评指正。

　　一、加强新法规、业务技能的学*，努力提高干部队伍的综合素质

　　今年以来，我所的治理工作，以不断提高全体工作人员思想政治素质、依法执法水*、工商业务技能和信息化应用能力的提升为基准点，积极参加上级组织的法律法规学*、岗位练兵，及监管执法、办理案件、微机操作等业务技能培训。我所还自行制定周三、五下午学*制度，先后组织了“xxxx“教育、学*了《行政许可法》、《城乡个体工商户治理条例》、新《公司法》、《消费者权益保护法》和《工商行政治理所食品安全监督治理工作规范》、《无照经营查处取缔办法》等常用法律法规，通过学*提高了自己和全局工作人员的思想政治素质，为履行岗位职责，做好工商治理工作打下了良好的思想、业务技能基础。

　　二、坚持监管与服务并重，不断优化发展环境

　　一是强化市场监管。我所以开展打假、打劣、打欺诈为重点，突出食品安全监管，以建设消费**台为纽带，除加强日常巡查及元旦、春节、“五·一“、“中秋“等重要时节的检查外，结合市场监管动态发布消费预警，适时发放食品安全、消费*、农资识假等方面的宣传材料，并先后开展了严查无照经营行为、打击传销和变相传销及整治商业贿赂、“五小“、黑网吧、校园周边环境、“红盾护农“等专项整治行动，严厉打击各种违法行为，努力营造公*竞争环境。同时，要求工作人员在接待咨询、受理登记和日常监督治理中，做到举止有礼，使用文明用语。在处理个体私营业户违法违章案件时，严格执行国家法律、法规，按照法定期限结案。对因未在法定期限内结案或办错案，给当事人造成经济损失，赔偿其损失并追究直接责任人的责任。对“三乱“行为和人员，则果断查处，严厉处理。

　　二是搞好注册登记治理。我所按照上级有关文件规定，用好个体工商户登记注册权，依法办理年度验照手续、各类企业的年度检验手续，在规定的时间内及时向辖区内134家各类企业、*千户个体工商户发出年检通知，报送年检材料，提供上门服务，除法律法规明文规定禁止或限制的行业外，不论申请开办企业所有制的组织形式、性质，全部予以了登记注册，未设置任何障碍，顺利完成年检任务。

　　三是提供优质服务。我们继续推行首问负责制、政务公开制、承诺服务制等三项制度。在登记注册服务窗口，为了方便群众申请办照，我们将办事程序、收费标准上墙公开公示，方便群众能够多渠道获取所需信息，查询有关业务内容。对前来办照人员实行一次性告知制，办理登记注册手续时，除国家专项规定的前置备件外，其它一律不作为审批条件，对材料齐全，手续完备的申请登记，受理后一周内予以颁发营业执照;超过一周未办理的，由工作人员亲自送照上门。

　　四是加强*工作。我所充分发挥12315*台作用，积极受理群众的消费投诉，努力做到件件有回应，处理率达到100%。像xx年的啤酒伤人投诉，xx年的三星手机投诉，我所及时受理及时处理，即维护了消费者的合法权益也保护了经营者的正当权益，较好地发挥了*调解功能。同时在辖区各乡镇成立了“一会两站“，各村设立了消费者*联络员，方便群众消费投诉。xx年7月中旬，黔城镇大田村姚举元因所购谷种出穗不整洁，怀疑含杂超标，到黔城协会反映情况，王名兴站长会同有关部门及经销商实地考察，经专业检测和调解协商，经销商同意予以赔偿，维护了消费者的权益。像这样的事情，各*站点每年都有受理，由于利用了专业技术人员和本乡本土人员的资源优势，使调解*工作得以更顺利有效地开展。

　　五是优化经济环境，促进经济发展。我所严格执行国家、湖南省、###等各级地方*及省工商局、###工商局、###工商局关于优化经济环境的各项政策及规定。*几年来，共为285户下岗职工减免相关工商规费*10万元，对新开业的西南大市场、建材市场等各类市场开办者及进场经营业主按洪江市委市*的要求，实行简化登记注册手续，个体治理费减半征收(其中西南大市场个体治理费1年内免征)。

　　三、管好所里的人财物，努力实现全所、个人“双廉洁“

　　今年以来，我在抓好工商我所全面工作的同时，注重抓好全体工作人员的廉洁教育，每星期对日常作息、政治业务学*、着装风纪、服务态度、岗位责任、环境卫生、收费纪律等至少不定期检查一次，严格执行国家工商行政治理总局“依法行政，文明执法“六项禁令和省局的“八条禁令“，自觉做到要求同志们做到的自己先要做到，要求同志们遵守的自己先遵守。在工作时，能够做到按规章制度办事，在登记中，严格按照规定进行登记，从不降低审核标准;也没有因是亲属、朋友关系而以情代法，可以说为全局工作人员做出了表率。

　　一年来，我所各项工作都有了很大的进步和发展，这些成绩的取得，是市局正确领导的结果，是我所同志们苦干实干的结果，也是广大工商业主关心支持的结果。我们也清醒地熟悉到，我所全面工作、我个人在许多方面仍然存在不足，这些都有待于在今后工作中去完善和提高。我决心在今后的工作中，不断**思想、转变观念、改变作风、发挥优势、创新思路，团结和带领全所干部锐意进取，奋发向上，扎实工作，想业主之所想，急业主之所急，为业主提供全方位优质服务，为加快辖区经济和服务“三农“做出新的贡献。

　　谢谢大家!

工商所所长述职报告2

　　述职人,***,男,42岁,汉族,现任**县工商行政管理局**工商所所长。现将本人20xx年度履行职责情况给领导和同志们作以简要汇报,敬请批评指正。

　　一、工作职责及工作目标任务完成情况

　　作为工商所所长,《工商行政管理所条例》第五条明确规定：“工商所实行所长负责制。”即总负责，主持全面工作，领导和带领全所工作人员贯彻执行党的路线方针政策，以及国家的法律、法规，保证完成《工商行政管理所条例》第三条规定的基本任务和上级局年初下达的各项工作目标任务以及各个阶段的具体工作任务，还有当地党政安排的其他的工作任务。

　　20xx年度的主要工作目标任务是领导和带领全所干部加强市场监管，依法行政，保证正常的市场经济秩序，促进地方经济健康发展，做好企业年检和个体工商户验照工作，保护合法经营，打击非法经济活动，维护消费者合法权益，同时收取规费17.5万元，罚没收入3万元，做好当地党政委托的其他工作。

　　经过全所干部苦战一年现已超额完成各项目标任务。

　　⑴市场监管。1坚持不懈的打击制售假冒伪劣商品的违法行为，保护广大消费者的合法权益。今年共计进行市场专项检查20余次，销毁过期食品20多个品种，价值5000余元，受到处罚的经营户达32户；2规范市场行为，取缔占道经营行为，常抓不懈，措施得力。我们制定了市场值班名单，责任到人。3结合安徽阜阳假，严格整治奶制品市场，有效的维护了市场秩序，稳定了人心。

　　⑵执法办案。今年我所共计办理经济违法案件32起，其中一般程序案件22起，建议案件10起，罚没款3.03万元，完成目标任务的101%。

　　⑶处理群众来信一封，为人民群众办好事20余件。

　　⑷积极督促指导辖区企业个体工商户年检贴花验照工作。此项工作任务已按时完成，验照率达100%，全年新发展个体工商户58户，经济户口和监管档案全部建立。

　　⑸收取个体管理费和市场管理费达207671元，完成目标任务的118%。

　　⑹配合当地党政和有关部门工作，得到好评，工商所党支部受到甘溪镇党委的表彰，被评为优秀支部，在镇人大和纪委组织的行风评议中，我所名列所有参加评议单位的第一名，此外由于我所积极配合当地党政的工作而受到多次通报表扬。

　　二、职责履行情况

　　20xx年度，本人在上级组织的正确领导指导下和同志们的大力支持下，以党的路线、方针、政策和国家法律法规为准则，坚持实事求是，一切从实际出发的工作作风，围绕县局提出的“抓班子、带队伍、干工作、出成绩、创一流”的总体工作思路，发挥组织领导和带头作用，克服困难，勤奋工作，已超额完成县局下达的20xx年各项工作任务和当地党政交办的其他工作，主要做法是：

　　（一）发挥所长的组织领导作用

　　1、勤于思考，从实际出发，用制度管人管事。创先进难，守先进更难，为了甘溪工商所这面先进旗帜，一是制定了20xx工作目标责任制。按照县局的月终会制度，制定了阶段性的工作安排，制定了工作人员岗位责任制。二是工作阶段性布置，阶段性抓落实，阶段性检查，阶段性总结通报。三是严格财务管理制度和考勤制度。财务支出严格控制，坚决不超支，年终向同志们公布，考勤由内勤人员天天记录，月底公布，由纪检干部和所长签字确定，年终汇总报县局。四是考核兑现，比出勤，比实绩，比效果，比奉献，进行奖惩。

　　2、自觉做到“四个服从”，保证政令畅通。执行上级决策也是同保持高度一致，是我们党的组织原则，是工商所所长必不可少的政治条件。本人的一贯作风是无论县局直接领导还是业务领导，凡是安排办理的或要求执行的，都毫不犹豫行动起来，认真去做，按时完成，有令必行，有禁必止。

　　3、大局意识强，工作能驾驭全局，稳中求进。一是加强自身学*，不断提高政治理论水*和法律，法规知识，时常注意国家大政方针，观察形势，了解和分析局势发展，把握工商行政管理机关在不同时期的工作切入点。二是教育所内干部自觉做到“四个服从”工商所是工商局的派出机构，工商局的荣辱是工商所的荣辱，绝对服从县局指挥，任何时候都不含糊。三是想问题、干工作不是单纯的工商行政管理业务，而要结合国家改革、发展、稳定的大局，因为工商行政管理本身就是*工作的一部分，其目的就是为了通过维护健康市场经济秩序来促进经济的发展。因此，当“禽流感”出现时，我们能全力配合*抗击“禽流感”疫情；当姜农卖掉黄姜只换来白条时，我们挺身而出，为维护广大姜农的合法利益，代姜农向黄姜收购户“讨账”，维护诚信公*的市场交易秩序。总之，我们始终将工商行政管理工作融入*的整个工作，收到较好效果，工作稳步推进。四是当内外因素发生变化时，能及时调整工作思路，争取工作上的主动和成功。

　　4、博采众长，利用集体智慧，指导所上工作。在今年征收管理费上曾出现一户个体户拒绝缴纳管理费的情况，所上召集大家集思广益，利用随机调查其日营业额，推算其月营业额的方法使当事人最后缴纳了管理费，受到了不错的效果。集思广益，往往会给我们工作中带来意想不到的效果，避免失误，也提高了大家工作的积极性。

　　(二)发挥所长的带头作用

　　在工商所，作为所长对整个工商所的影响还是很大的。工商所所长的一言一行，一举一动，无论是对所内干部还是对社会都将产生很大影响，我坚持做到言必行，行必果，要求同志们做到的自己首先要做到，要求同志们遵守的自己首先遵守。身先士卒，率先垂范。

　　1、市场监管工作。一是坚持上市场巡查。二是带头做巡查笔录。三是带头收市场管理费。四是敢于碰硬。五是带头执法办案，和其他同志

　　一起书写现场笔录，讯问笔录，调查取证，全年办案32件，有28件我亲自参与查办工作。

　　2、贴花验照工作。一是带头宣传解释。二是带头下乡逐户排查，跑遍了辖区的山山岭岭，收到良好的效果，圆满地完成了贴花验照任务。

　　3、收费办案工作。一是带头摸底了解实际情况，组织评费、定费会议。二是带头执行定费结果，从不擅自做主，随意升降会议通过的定费额。三是带头征收，将辖区的欠费户缴纳户时常记在心上，每月甚至每周都要将欠费户列出来，安排干部分组完成，自己亲自挂帅一组，在做细致的思想工作的基础上，敢于碰硬。四是执法办案，一马当先，不论是巡查发现还是举报查办，本人都能身先士卒。

　　4、廉洁从政，行风建设工作，一是带头学*，陶冶情操，提高拒腐防变能力。二是不贪小便宜，从不在街道上贱卖、赊欠物品，严格执行国家工商行政管理总局“依法行政，文明执法”六项禁令。做到请吃不到，送礼不要，在办***黄姜案中当事人先后送来人民币400元和800元均被拒绝。三是开展“三心一满意”活动带头为群众办好事，为经营者伸张正义，在市场管理中遇到困难帮一把等等，极大的融洽了干群关系，有力的促进了市场监管工作，还树立了良好的社会形象。

　　5、配合当地党政工作。一是坚决服从当地党政领导，二是主动给当地党政汇报工作争取支持。三是真心配合当地党政的具体工作。如蚕茧、烤烟等的收购工作，我们服从当地党政领导，尊重他们，同时也获得了他们的大力支持。

　　6、今年坚持出满勤，超出勤，坚守工作第一线。

　　三、对自己职责履行情况的的评价

　　20xx年是很不*凡的一年，先是“禽流感”疫情，接着是安徽阜阳假，接着全系统又开展了“两整顿”活动以及行风评议等等，我所接待了盛市、县局的多次检查。我在县局和当地党政的正确领导下，在全所干部的辛勤工作和大力支持下，交出了一份满意的成绩单，规费收入完成任务的118%，办案完成任务的101%，我所的政务公开和党支部建设工作分别受到镇人大和党委的表彰，行风评议被评为优秀单位。我所还被授予省级“五好工商所”。但这与上级组织的要求以及人民群众和同志们的期望还有一定的差距，因为工作无限，职责也无止境，今后一定在县局的领导下，在同志们帮助下开拓创新，与时俱进，进一步尽职尽责，把上级组织赋予的各项工作干得更好。

　　感谢领导和同志们！

　　述职人：***

　　20xx年12月27日

工商所所长述职报告3

　　我叫xx，现任xx工商所所长，负责所辖区内的工商行政治理工作。现将我所履行职责情况和执行党风廉政情况给领导和同志们进行简要汇报,敬请批评指正。

　　一、加强新法规、业务技能的学*，努力提高干部队伍的综合素质

　　今年以来，我所的治理工作，以不断提高全体工作人员思想政治素质、依法执法水*、工商业务技能和信息化应用能力的提升为基准点，积极参加上级组织的法律法规学*、岗位练兵，及监管执法、办理案件、微机操作等业务技能培训。我所还自行制定周三、五下午学*制度，先后组织了“xxxx“教育、学*了《行政许可法》、《城乡个体工商户治理条例》、新《公司法》、《消费者权益保护法》和《工商行政治理所食品安全监督治理工作规范》、《无照经营查处取缔办法》等常用法律法规，通过学*提高了自己和全局工作人员的思想政治素质，为履行岗位职责，做好工商治理工作打下了良好的思想、业务技能基础。

　　二、坚持监管与服务并重，不断优化发展环境

　　一是强化市场监管。我所以开展打假、打劣、打欺诈为重点，突出食品安全监管，以建设消费**台为纽带，除加强日常巡查及元旦、春节、“五·一“、“中秋“等重要时节的检查外，结合市场监管动态发布消费预警，适时发放食品安全、消费*、农资识假等方面的宣传材料，并先后开展了严查无照经营行为、打击传销和变相传销及整治商业贿赂、“五小“、黑网吧、校园周边环境、“红盾护农“等专项整治行动，严厉打击各种违法行为，努力营造公*竞争环境。同时，要求工作人员在接待咨询、受理登记和日常监督治理中，做到举止有礼，使用文明用语。在处理个体私营业户违法违章案件时，严格执行国家法律、法规，按照法定期限结案。对因未在法定期限内结案或办错案，给当事人造成经济损失，赔偿其损失并追究直接责任人的责任。对“三乱“行为和人员，则果断查处，严厉处理。

　　二是搞好注册登记治理。我所按照上级有关文件规定，用好个体工商户登记注册权，依法办理年度验照手续、各类企业的年度检验手续，在规定的时间内及时向辖区内134家各类企业、*千户个体工商户发出年检通知，报送年检材料，提供上门服务，除法律法规明文规定禁止或限制的行业外，不论申请开办企业所有制的组织形式、性质，全部予以了登记注册，未设置任何障碍，顺利完成年检任务。

　　三是提供优质服务。我们继续推行首问负责制、政务公开制、承诺服务制等三项制度。在登记注册服务窗口，为了方便群众申请办照，我们将办事程序、收费标准上墙公开公示，方便群众能够多渠道获取所需信息，查询有关业务内容。对前来办照人员实行一次性告知制，办理登记注册手续时，除国家专项规定的前置备件外，其它一律不作为审批条件，对材料齐全，手续完备的申请登记，受理后一周内予以颁发营业执照;超过一周未办理的，由工作人员亲自送照上门。

　　四是加强*工作。我所充分发挥12315*台作用，积极受理群众的消费投诉，努力做到件件有回应，处理率达到100%。像xx年的啤酒伤人投诉，xx年的三星手机投诉，我所及时受理及时处理，即维护了消费者的合法权益也保护了经营者的正当权益，较好地发挥了*调解功能。同时在辖区各乡镇成立了“一会两站“，各村设立了消费者*联络员，方便群众消费投诉。xx年7月中旬，黔城镇大田村姚举元因所购谷种出穗不整洁，怀疑含杂超标，到黔城协会反映情况，王名兴站长会同有关部门及经销商实地考察，经专业检测和调解协商，经销商同意予以赔偿，维护了消费者的权益。像这样的事情，各*站点每年都有受理，由于利用了专业技术人员和本乡本土人员的资源优势，使调解*工作得以更顺利有效地开展。

　　五是优化经济环境，促进经济发展。我所严格执行国家、湖南省、###等各级地方*及省工商局、###工商局、###工商局关于优化经济环境的各项政策及规定。*几年来，共为285户下岗职工减免相关工商规费*10万元，对新开业的西南大市场、建材市场等各类市场开办者及进场经营业主按洪江市委市*的要求，实行简化登记注册手续，个体治理费减半征收(其中西南大市场个体治理费1年内免征)。

　　三、管好所里的人财物，努力实现全所、个人“双廉洁“

　　今年以来，我在抓好工商我所全面工作的同时，注重抓好全体工作人员的廉洁教育，每星期对日常作息、政治业务学*、着装风纪、服务态度、岗位责任、环境卫生、收费纪律等至少不定期检查一次，严格执行国家工商行政治理总局“依法行政，文明执法“六项禁令和省局的“八条禁令“，自觉做到要求同志们做到的自己先要做到，要求同志们遵守的自己先遵守。在工作时，能够做到按规章制度办事，在登记中，严格按照规定进行登记，从不降低审核标准;也没有因是亲属、朋友关系而以情代法，可以说为全局工作人员做出了表率。

　　一年来，我所各项工作都有了很大的进步和发展，这些成绩的取得，是市局正确领导的结果，是我所同志们苦干实干的结果，也是广大工商业主关心支持的结果。我们也清醒地熟悉到，我所全面工作、我个人在许多方面仍然存在不足，这些都有待于在今后工作中去完善和提高。我决心在今后的工作中，不断**思想、转变观念、改变作风、发挥优势、创新思路，团结和带领全所干部锐意进取，奋发向上，扎实工作，想业主之所想，急业主之所急，为业主提供全方位优质服务，为加快辖区经济和服务“三农“做出新的贡献。

　　谢谢大家!

工商所所长述职报告4

　　述职人,***,男,42岁,汉族,现任**县工商行政管理局**工商所所长。现将本人20xx年度履行职责情况给领导和同志们作以简要汇报,敬请批评指正。

　　一、工作职责及工作目标任务完成情况

　　作为工商所所长,《工商行政管理所条例》第五条明确规定：“工商所实行所长负责制。”即总负责，主持全面工作，领导和带领全所工作人员贯彻执行党的路线方针政策，以及国家的法律、法规，保证完成《工商行政管理所条例》第三条规定的基本任务和上级局年初下达的各项工作目标任务以及各个阶段的具体工作任务，还有当地党政安排的其他的工作任务。

　　20xx年度的主要工作目标任务是领导和带领全所干部加强市场监管，依法行政，保证正常的市场经济秩序，促进地方经济健康发展，做好企业年检和个体工商户验照工作，保护合法经营，打击非法经济活动，维护消费者合法权益，同时收取规费17.5万元，罚没收入3万元，做好当地党政委托的其他工作。

　　经过全所干部苦战一年现已超额完成各项目标任务。

　　⑴市场监管。1坚持不懈的打击制售假冒伪劣商品的违法行为，保护广大消费者的合法权益。今年共计进行市场专项检查20余次，销毁过期食品20多个品种，价值5000余元，受到处罚的经营户达32户；2规范市场行为，取缔占道经营行为，常抓不懈，措施得力。我们制定了市场值班名单，责任到人。3结合安徽阜阳假，严格整治奶制品市场，有效的维护了市场秩序，稳定了人心。

　　⑵执法办案。今年我所共计办理经济违法案件32起，其中一般程序案件22起，建议案件10起，罚没款3.03万元，完成目标任务的101%。

　　⑶处理群众来信一封，为人民群众办好事20余件。

　　⑷积极督促指导辖区企业个体工商户年检贴花验照工作。此项工作任务已按时完成，验照率达100%，全年新发展个体工商户58户，经济户口和监管档案全部建立。

　　⑸收取个体管理费和市场管理费达207671元，完成目标任务的118%。

　　⑹配合当地党政和有关部门工作，得到好评，工商所党支部受到甘溪镇党委的表彰，被评为优秀支部，在镇人大和纪委组织的行风评议中，我所名列所有参加评议单位的第一名，此外由于我所积极配合当地党政的工作而受到多次通报表扬。

　　二、职责履行情况

　　20xx年度，本人在上级组织的正确领导指导下和同志们的大力支持下，以党的路线、方针、政策和国家法律法规为准则，坚持实事求是，一切从实际出发的工作作风，围绕县局提出的“抓班子、带队伍、干工作、出成绩、创一流”的总体工作思路，发挥组织领导和带头作用，克服困难，勤奋工作，已超额完成县局下达的20xx年各项工作任务和当地党政交办的其他工作，主要做法是：

　　（一）发挥所长的组织领导作用

　　1、勤于思考，从实际出发，用制度管人管事。创先进难，守先进更难，为了甘溪工商所这面先进旗帜，一是制定了20xx工作目标责任制。按照县局的月终会制度，制定了阶段性的工作安排，制定了工作人员岗位责任制。二是工作阶段性布置，阶段性抓落实，阶段性检查，阶段性总结通报。三是严格财务管理制度和考勤制度。财务支出严格控制，坚决不超支，年终向同志们公布，考勤由内勤人员天天记录，月底公布，由纪检干部和所长签字确定，年终汇总报县局。四是考核兑现，比出勤，比实绩，比效果，比奉献，进行奖惩。

　　2、自觉做到“四个服从”，保证政令畅通。执行上级决策也是同保持高度一致，是我们党的组织原则，是工商所所长必不可少的政治条件。本人的一贯作风是无论县局直接领导还是业务领导，凡是安排办理的或要求执行的，都毫不犹豫行动起来，认真去做，按时完成，有令必行，有禁必止。

　　3、大局意识强，工作能驾驭全局，稳中求进。一是加强自身学*，不断提高政治理论水*和法律，法规知识，时常注意国家大政方针，观察形势，了解和分析局势发展，把握工商行政管理机关在不同时期的工作切入点。二是教育所内干部自觉做到“四个服从”工商所是工商局的派出机构，工商局的荣辱是工商所的荣辱，绝对服从县局指挥，任何时候都不含糊。三是想问题、干工作不是单纯的工商行政管理业务，而要结合国家改革、发展、稳定的大局，因为工商行政管理本身就是*工作的一部分，其目的就是为了通过维护健康市场经济秩序来促进经济的发展。因此，当“禽流感”出现时，我们能全力配合*抗击“禽流感”疫情；当姜农卖掉黄姜只换来白条时，我们挺身而出，为维护广大姜农的合法利益，代姜农向黄姜收购户“讨账”，维护诚信公*的市场交易秩序。总之，我们始终将工商行政管理工作融入*的整个工作，收到较好效果，工作稳步推进。四是当内外因素发生变化时，能及时调整工作思路，争取工作上的主动和成功。

　　4、博采众长，利用集体智慧，指导所上工作。在今年征收管理费上曾出现一户个体户拒绝缴纳管理费的情况，所上召集大家集思广益，利用随机调查其日营业额，推算其月营业额的方法使当事人最后缴纳了管理费，受到了不错的效果。集思广益，往往会给我们工作中带来意想不到的效果，避免失误，也提高了大家工作的积极性。

　　(二)发挥所长的带头作用

　　在工商所，作为所长对整个工商所的影响还是很大的。工商所所长的一言一行，一举一动，无论是对所内干部还是对社会都将产生很大影响，我坚持做到言必行，行必果，要求同志们做到的自己首先要做到，要求同志们遵守的自己首先遵守。身先士卒，率先垂范。

　　1、市场监管工作。一是坚持上市场巡查。二是带头做巡查笔录。三是带头收市场管理费。四是敢于碰硬。五是带头执法办案，和其他同志

　　一起书写现场笔录，讯问笔录，调查取证，全年办案32件，有28件我亲自参与查办工作。

　　2、贴花验照工作。一是带头宣传解释。二是带头下乡逐户排查，跑遍了辖区的山山岭岭，收到良好的效果，圆满地完成了贴花验照任务。

　　3、收费办案工作。一是带头摸底了解实际情况，组织评费、定费会议。二是带头执行定费结果，从不擅自做主，随意升降会议通过的定费额。三是带头征收，将辖区的欠费户缴纳户时常记在心上，每月甚至每周都要将欠费户列出来，安排干部分组完成，自己亲自挂帅一组，在做细致的思想工作的基础上，敢于碰硬。四是执法办案，一马当先，不论是巡查发现还是举报查办，本人都能身先士卒。

　　4、廉洁从政，行风建设工作，一是带头学*，陶冶情操，提高拒腐防变能力。二是不贪小便宜，从不在街道上贱卖、赊欠物品，严格执行国家工商行政管理总局“依法行政，文明执法”六项禁令。做到请吃不到，送礼不要，在办***黄姜案中当事人先后送来人民币400元和800元均被拒绝。三是开展“三心一满意”活动带头为群众办好事，为经营者伸张正义，在市场管理中遇到困难帮一把等等，极大的融洽了干群关系，有力的促进了市场监管工作，还树立了良好的社会形象。

　　5、配合当地党政工作。一是坚决服从当地党政领导，二是主动给当地党政汇报工作争取支持。三是真心配合当地党政的具体工作。如蚕茧、烤烟等的收购工作，我们服从当地党政领导，尊重他们，同时也获得了他们的大力支持。

　　6、今年坚持出满勤，超出勤，坚守工作第一线。

　　三、对自己职责履行情况的的评价

　　20xx年是很不*凡的一年，先是“禽流感”疫情，接着是安徽阜阳假，接着全系统又开展了“两整顿”活动以及行风评议等等，我所接待了盛市、县局的多次检查。我在县局和当地党政的正确领导下，在全所干部的辛勤工作和大力支持下，交出了一份满意的成绩单，规费收入完成任务的118%，办案完成任务的101%，我所的政务公开和党支部建设工作分别受到镇人大和党委的表彰，行风评议被评为优秀单位。我所还被授予省级“五好工商所”。但这与上级组织的要求以及人民群众和同志们的期望还有一定的差距，因为工作无限，职责也无止境，今后一定在县局的领导下，在同志们帮助下开拓创新，与时俱进，进一步尽职尽责，把上级组织赋予的各项工作干得更好。

　　感谢领导和同志们！

　　述职人：***

　　20xx年12月27日

工商所所长述职报告5

　　一、打造学*型工商所，通过“四个到位”着力提升所内人员素质和能力

　　将素质能力建设落实到位在工作效率上。工作效率高低直接反映在人民群众的满意度上。该所在登记大厅设立了行政效能监督岗，公布群众不满意投诉事项、方式和电话，由所长负责对工作效率低、人民群众满意度低的职工问责。并在大厅外设置行政效能问责情况通报栏，对一月内连续两次被投诉的职工予以通报。通过这种方式警示和督促职工自觉加强为民服务能力的学*，不断提高工作技能，提高工作效率。由于行政效能监督的鞭策作用，今年无一起行政效能方面投诉。

　　将素质能力建设落实到位在执行力上。为了通过学*真正提高素质能力，该所从执行力的考核上促使职工自觉加强业务能力学*。对于所内安排的工作，执行力不强、未按时按要求完成的、执行中出现错误的将予以经济上和精神上的反向激励;反之，则予以正向激励。在今年守重企业评定工作中，该所夏俊同志独自高效的完成了20余户守重企业的升级评定基础工作，获得了区局和企业的好评，该所据此对夏俊同志进行了单项奖励。

　　将素质能力建设落实到位在责任追究上。责任感是干好工作的内在动力，责任追究是干好工作的外在力量。承担所分配任务的职工是该项工作的第一责任人，每一位职工必须对自己所承担的工作负责，对各项报表的真实性、准确性，对案件的合法性，对登记、验照和年检工作的审查把关负责，如因玩忽职守造成不良或严重后果则依法依纪追究相应的责任。今年8月，区局对所内食品流通许可证发放工作进行了抽查，在随机抽取的一份档案中发现了四处错误，该所在所务会议上对此进行了通报，对相关责任人进行了严厉批评，并要求对所有档案进行一次梳理，找出问题及时完善。

　　将素质能力建设落实到位在奖惩机制上。对于有具体量化指标的工作任务，年终将对该职工进行精确考核，并根据所完成任务的比例进行创先争优名次排列;在评选优秀和先进时对未完成指标任务的一票否决。如所长和副所长未完成工作指标，则该项利益直接清零，以此来激励职工将提升素质能力内化为自身需要。

　　这种激励机制在宣传报道方面的作用非常明显，目前该所已全面完成年初区局下达的任务，宣传报道工作在全市基层工商所中排列第一名。该所宣传报道紧密结合工作实际，紧紧围绕创先争优精神内涵，全面开花，在《*工商管理研究》上发表调研文章1篇，《*工商报》上发表文章3篇，《四川工商》上发表文章2篇，《XX日报》上发表文章2篇、《西南商报》上发表文章1篇、《德阳日报》上发表文章4篇、《德阳晚报》上发表文章5篇，被总局采用调研文章1篇、市局采用信息24篇，调研文章5篇，市局简报采用信息4篇，市纪委简报采用信息1篇、区局简报采用信息10篇，德阳新闻网等网络媒体采用信息3篇。

　　二、建设服务型工商所，通过提高工作效能为地方经济发展服务

　　(一)、把握宽严相济的市场准入原则增加辖区经济总量。

　　个体工商户是非公有制经济的重要组成部分，它对解决就业，方便群众，维护社会和谐稳定有重要作用。为了增加非公经济的总量，活跃繁荣市场经济，XX所深化三满意内涵，不断提高服务效率，推行“三无四要”服务，“三无”即无推诿拖延，无刁难刻薄，无冷言冷语，“四要”即人要精神,物要整洁,说话要和气,办事要公道，要求受理人员对该办的事不拖，能办的事不等，难办的事不推，在接待群众时“来有迎声、问有答声、去有送声”。 明确了“不让工作职能在我的岗位上削弱，不让办事群众在我的接待中冷落，不让不文明行为在我的身上出现，不让工商机关形象因我而受到损害”的“四不让”工作目标。为此，Xx所以“三化”为标准对综合服务大厅进行了升级改造，着力擦亮为创业人士服务的窗口形象。

　　一是标准化。实行所有对外服务类业务“一体化”受理，将原来分散的食品流通许可、消费纠纷投诉、企业年检和个体登记受理统一集中在大厅，并按省局的标识规范制作指示吊牌，方便办事群众快捷的找到受理窗口;实行工商登记事务公开，将收费标准及依据、办事指南等制作成立牌对外公示，并对各项工作进行了操作标准的分类细化，在执行中只允许“规定动作”，禁止“自由动作”，从而提高登记效率和做到同一事项服务无差别化。

　　二是温情化。为了在繁忙中不冷落群众，在窗口设置了内容为“您好、请坐、请喝水”，“您走好，请提宝贵意见”的问候语标牌;为了让急于办事的群众在排队等待时不焦躁，将90%的绿化费集中用于大厅内鲜花、绿色植物和鱼缸的摆放，让群众在植物绿色的“静”和金鱼优雅的“动”中消除紧张和焦虑感。

　　三是满意化。为了让“创先争优”和争创“三满意”活动深入人心，在大厅设置了“党员示范岗”，悬挂了“热情服务温暖人心，优质高效创造价值”和 “创先争优，让群众满意”的标语，明确一切形式上活动的目的和检验标准都是为了让人民群众满意，要求登记人员换位思考，做到“我心似君心，但求满意归”。

　　通过一系列积极的服务措施，XX所上半年共新增市场主体332户，同比增长19%，环比增长3%，新增就业岗位1000余个，吸纳社会投资1000余万元。

　　(二)、采取科学灵活的便利措施为企业发展服务

　　年检是企业必经的一道程序，其效率的高低直接影响企业融资、资质升级、重大业务合同的签订等。因此，XX所重点在为企业提供优质高效的年检服务上创先争优，创新“四举措”体现创先争优内涵。一是制定了企业分时分类分批年检方案，通过电话、短信、电子邮件等方式通知不同类型企业分时段参加年检，将年检工作量细化分解到每月、每周，避免企业年检扎推现象。同时，简化内部审批流程，同一岗位均有两个业务熟练备用人员，坚决杜绝让企业“明天来”现象。二是对20xx年度新办企业在领取年检密码时一次性详细告知网上年检流程和须知，对在操作过程中有疑难问题的进行在线解答，极大的提高了新办企业参检的热情和一次通过预审率。三是将企业年检与换照、变更登记同步联动跟进，对企业年检中凡涉及需要换照或变更、备案登记事项的，按照《企业年检涉及变更登记事项办理工作程序》执行，并利用《企业年检涉及变更登记事项办理通知单》沟通信息，从而有力的督促了登记事项实际已变动企业及时进行变更登记，防止复杂民事纠纷出现，减少企业将来讼争烦累。四是根据20xx年度区局查办的登记违法行为类型进行梳理，在对受处罚企业违法行为进行分类统计和分析基础上设计了内容不同的行政指导意见书，对参检企业进行分类指导。

　　通过采取以上措施，目前已年检企业725户，参检率85.8%，去年同期参检企业672户，增长了7.8%，年检中签订分类指导意见书110份。

　　中小企业是国民经济和社会发展的重要力量，促进中小企业健康发展，既是关系民生就业和社会稳定的长期战略任务，也是当前保增长，扩内需、调结构、促发展，惠民生的紧迫任务。为此，省局制定并下发了《关于支持我省中小企业加快发展的实施意见》。为了尽快将这一利好政策传达到辖区内的企业，XX所组织部分企业集中传达了该意见的主要内容和精神。企业代表们对省局支持中小企业发展的惠企政策中一些共同的兴奋点进行了热烈的讨论;尤其对支持民间资本进入金融业、允许投资小额贷款公司和村镇银行，个体工商户转型升级、公司注册资本分期缴付等内容表现出浓厚的兴趣。目前，已有十多户个体经营者有意愿转型升级为企业，一户农家乐已经成功升级为公司，一户企业提速进入担保投资领域。

工商所所长述职报告 (菁华5篇)扩展阅读

工商所所长述职报告 (菁华5篇)（扩展1）

——工商所所长述职报告

工商所所长述职报告

　　在经济飞速发展的今天，报告对我们来说并不陌生，报告具有成文事后性的特点。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是小编帮大家整理的工商所所长述职报告，欢迎大家分享。

工商所所长述职报告1

　　工商机关作为市场监管和行政执法部门，肩负着促进经济发展、维护市场秩序的重任，不断创新市场监管理念，积极营造安全、和谐的消费环境、为促进社会的公*和正义，构建社会主义和谐社会做出应有努力，我所在市场监管中，始终坚持用科学发展观统领各项工作的全局，把促进科学发展作为履行市场监管职责的出发点和落脚点，把握“监管只是手段而不是目的”的原则，尽责尽职抓监管、尽心尽力促发展。

　　首先是积极促进各类市场主体健康发展。发展多种形式的集体经济，支持非公制经济发展，大力支持外商投资企业健康发展，我所共注册个体工商户登记300多户，引导企业注册8户。

　　农业丰则基础强、农民富则国家盛、农村稳则社会安、“三农”问题始终是全党工作的重中之重，是构建社会主义和谐社会的关键所在，我所在镇党委、**和县工商局的领导下，以切实维护农民利益、促进农民增收为着力点，紧紧围绕爱农、护农、帮农行动，铲除坑农、损农、害农行为，以整顿规范市场经济秩序、营造公*竞争的市场环境为切入点，着力解决农民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，扎实推进社会主义新农村建设，“红盾护农”行动取得阶段性成果。*几年，共开展“红盾护农”专项行动75次，出动执法人员200多人次；检查农资经营主体82户，查处农资经营案件30多件，罚款5000多元，案值10多万元。

　　积极促进农村经济发展、紧紧抓住“三农”这个工作重心，推进社会主义新农村建设，加强商标注册宣传，引导农民通过注册农产品商标和地理标志。在本辖区内共引导商标注册2户。一是沿河土家族自治县天然富硒食品开发有限公司的“天赋”商标，二是沿河沙子空心李果园场的“沙子空心”商标，通过商标注册提升了企业知名度，带动了经济发展，实现农民增收，真正实现商标富农，政策支农、权益保农。

　　积极支持发展农村经纪人，以促进农业生产和市场需求的衔接，推动农村经济结构调整，促进农民增收，积极开展合同帮农工作，扶持发展多种形式的订单农业，发挥农业龙头的带动作用，实现农业增效。农民增收，做好登记工作，依法赋予其市场主体合法，以促进农业生产市场化、产业化、规模化发展。

　　积极支持做好就业和再就业工作。在市场准入政策支持、收费减免、提供服务和优化市场环境等方面采取措施，促进经济发展与扩大就业的良性互动，从落实国家优惠政策以来，我所共为下岗失业人员免除登记费2400元，免收个体工商业户管理费36000元，免费登记下岗人员120户。

　　指导行业协会加强自律。以沙子商会为代表，充分发挥行业协会在构建和谐社会中的自律作用，以及**联系群众的桥梁作用，指导协会努力构筑消费教育和咨询服务，引导教育经营者守法经营，引导消费者理性消费，共调解消费纠纷50余起，利用各种媒介引导消费者自觉抵制假冒伪劣商品，当自身权益受到损害时及时向消费者协会投诉，并及时向有关部门举报经营者的违法行为，充分发挥12315行政执法网络的申诉举报，案件查处，调解纠纷等功能，建立健全科学决策，确保市场监管快速反映提高效能。

工商所所长述职报告2

　　述职人,***,男,42岁,汉族,现任**县工商行政管理局**工商所所长。现将本人20xx年度履行职责情况给领导和同志们作以简要汇报,敬请批评指正。

　　一、工作职责及工作目标任务完成情况

　　作为工商所所长,《工商行政管理所条例》第五条明确规定：“工商所实行所长负责制。”即总负责，主持全面工作，领导和带领全所工作人员贯彻执行党的路线方针政策，以及国家的法律、法规，保证完成《工商行政管理所条例》第三条规定的基本任务和上级局年初下达的各项工作目标任务以及各个阶段的具体工作任务，还有当地党政安排的其他的工作任务。

　　20xx年度的主要工作目标任务是领导和带领全所干部加强市场监管，依法行政，保证正常的市场经济秩序，促进地方经济健康发展，做好企业年检和个体工商户验照工作，保护合法经营，打击非法经济活动，维护消费者合法权益，同时收取规费17.5万元，罚没收入3万元，做好当地党政委托的其他工作。

　　经过全所干部苦战一年现已超额完成各项目标任务。

　　⑴市场监管。1坚持不懈的打击制售假冒伪劣商品的违法行为，保护广大消费者的合法权益。今年共计进行市场专项检查20余次，销毁过期食品20多个品种，价值5000余元，受到处罚的经营户达32户；2规范市场行为，取缔占道经营行为，常抓不懈，措施得力。我们制定了市场值班名单，责任到人。3结合安徽阜阳假，严格整治奶制品市场，有效的维护了市场秩序，稳定了人心。

　　⑵执法办案。今年我所共计办理经济违法案件32起，其中一般程序案件22起，建议案件10起，罚没款3.03万元，完成目标任务的101%。

　　⑶处理群众来信一封，为人民群众办好事20余件。

　　⑷积极督促指导辖区企业个体工商户年检贴花验照工作。此项工作任务已按时完成，验照率达100%，全年新发展个体工商户58户，经济户口和监管档案全部建立。

　　⑸收取个体管理费和市场管理费达207671元，完成目标任务的118%。

　　⑹配合当地党政和有关部门工作，得到好评，工商所党支部受到甘溪镇党委的表彰，被评为优秀支部，在镇人大和纪委组织的行风评议中，我所名列所有参加评议单位的第一名，此外由于我所积极配合当地党政的工作而受到多次通报表扬。

　　二、职责履行情况

　　20xx年度，本人在上级组织的正确领导指导下和同志们的大力支持下，以党的路线、方针、政策和国家法律法规为准则，坚持实事求是，一切从实际出发的工作作风，围绕县局提出的“抓班子、带队伍、干工作、出成绩、创一流”的总体工作思路，发挥组织领导和带头作用，克服困难，勤奋工作，已超额完成县局下达的20xx年各项工作任务和当地党政交办的其他工作，主要做法是：

　　（一）发挥所长的组织领导作用

　　1、勤于思考，从实际出发，用制度管人管事。创先进难，守先进更难，为了甘溪工商所这面先进旗帜，一是制定了20xx工作目标责任制。按照县局的月终会制度，制定了阶段性的工作安排，制定了工作人员岗位责任制。二是工作阶段性布置，阶段性抓落实，阶段性检查，阶段性总结通报。三是严格财务管理制度和考勤制度。财务支出严格控制，坚决不超支，年终向同志们公布，考勤由内勤人员天天记录，月底公布，由纪检干部和所长签字确定，年终汇总报县局。四是考核兑现，比出勤，比实绩，比效果，比奉献，进行奖惩。

　　2、自觉做到“四个服从”，保证政令畅通。执行上级决策也是同保持高度一致，是我们党的组织原则，是工商所所长必不可少的政治条件。本人的一贯作风是无论县局直接领导还是业务领导，凡是安排办理的或要求执行的，都毫不犹豫行动起来，认真去做，按时完成，有令必行，有禁必止。

　　3、大局意识强，工作能驾驭全局，稳中求进。一是加强自身学*，不断提高政治理论水*和法律，法规知识，时常注意国家大政方针，观察形势，了解和分析局势发展，把握工商行政管理机关在不同时期的工作切入点。二是教育所内干部自觉做到“四个服从”工商所是工商局的派出机构，工商局的荣辱是工商所的荣辱，绝对服从县局指挥，任何时候都不含糊。三是想问题、干工作不是单纯的工商行政管理业务，而要结合国家改革、发展、稳定的大局，因为工商行政管理本身就是**工作的一部分，其目的就是为了通过维护健康市场经济秩序来促进经济的发展。因此，当“禽流感”出现时，我们能全力配合**抗击“禽流感”疫情；当姜农卖掉黄姜只换来白条时，我们挺身而出，为维护广大姜农的合法利益，代姜农向黄姜收购户“讨账”，维护诚信公*的市场交易秩序。总之，我们始终将工商行政管理工作融入**的整个工作，收到较好效果，工作稳步推进。四是当内外因素发生变化时，能及时调整工作思路，争取工作上的主动和成功。

　　4、博采众长，利用集体智慧，指导所上工作。在今年征收管理费上曾出现一户个体户拒绝缴纳管理费的情况，所上召集大家集思广益，利用随机调查其日营业额，推算其月营业额的方法使当事人最后缴纳了管理费，受到了不错的效果。集思广益，往往会给我们工作中带来意想不到的效果，避免失误，也提高了大家工作的积极性。

　　(二)发挥所长的带头作用

　　在工商所，作为所长对整个工商所的影响还是很大的。工商所所长的一言一行，一举一动，无论是对所内干部还是对社会都将产生很大影响，我坚持做到言必行，行必果，要求同志们做到的自己首先要做到，要求同志们遵守的自己首先遵守。身先士卒，率先垂范。

　　1、市场监管工作。一是坚持上市场巡查。二是带头做巡查笔录。三是带头收市场管理费。四是敢于碰硬。五是带头执法办案，和其他同志

　　一起书写现场笔录，讯问笔录，调查取证，全年办案32件，有28件我亲自参与查办工作。

　　2、贴花验照工作。一是带头宣传解释。二是带头下乡逐户排查，跑遍了辖区的山山岭岭，收到良好的效果，圆满地完成了贴花验照任务。

　　3、收费办案工作。一是带头摸底了解实际情况，组织评费、定费会议。二是带头执行定费结果，从不擅自做主，随意升降会议通过的定费额。三是带头征收，将辖区的欠费户缴纳户时常记在心上，每月甚至每周都要将欠费户列出来，安排干部分组完成，自己亲自挂帅一组，在做细致的思想工作的基础上，敢于碰硬。四是执法办案，一马当先，不论是巡查发现还是举报查办，本人都能身先士卒。

　　4、廉洁从政，行风建设工作，一是带头学*，陶冶情操，提高拒腐防变能力。二是不贪小便宜，从不在街道上贱卖、赊欠物品，严格执行国家工商行政管理总局“依法行政，文明执法”六项禁令。做到请吃不到，送礼不要，在办***黄姜案中当事人先后送来人民币400元和800元均被拒绝。三是开展“三心一满意”活动带头为群众办好事，为经营者伸张正义，在市场管理中遇到困难帮一把等等，极大的融洽了干群关系，有力的促进了市场监管工作，还树立了良好的社会形象。

　　5、配合当地党政工作。一是坚决服从当地党政领导，二是主动给当地党政汇报工作争取支持。三是真心配合当地党政的具体工作。如蚕茧、烤烟等的收购工作，我们服从当地党政领导，尊重他们，同时也获得了他们的大力支持。

　　6、今年坚持出满勤，超出勤，坚守工作第一线。

　　三、对自己职责履行情况的的评价

　　20xx年是很不*凡的一年，先是“禽流感”疫情，接着是安徽阜阳假，接着全系统又开展了“两整顿”活动以及行风评议等等，我所接待了盛市、县局的多次检查。我在县局和当地党政的正确领导下，在全所干部的辛勤工作和大力支持下，交出了一份满意的成绩单，规费收入完成任务的118%，办案完成任务的101%，我所的政务公开和党支部建设工作分别受到镇人大和党委的表彰，行风评议被评为优秀单位。我所还被授予省级“五好工商所”。但这与上级组织的要求以及人民群众和同志们的期望还有一定的差距，因为工作无限，职责也无止境，今后一定在县局的领导下，在同志们帮助下开拓创新，与时俱进，进一步尽职尽责，把上级组织赋予的各项工作干得更好。

　　感谢领导和同志们！

　　述职人：***

　　20xx年12月27日

工商所所长述职报告3

　　20xx年，我所以科学发展观为指导，紧紧围绕地方党委**的中心工作和县局工作部署，以各类创建活动为契机，积极落实县委县**对关键岗位实行重点监督、绩效考评的八项要求，进一步改善服务态度、提高行政效能、优化发展环境，各项工作扎实稳步推进。

　　一、全面发动，努力增强工作的自觉性和责任感

　　（一）统一思想，凝聚共识。

　　为消除部分同志对创建考核工作的畏难情绪，及时组织全所人员召开动员会、学*会，认真学*文件精神，对照重点监督、绩效考评的八项主要内容，认真领会落实，予以重点部署。通过一系列动员和部署，营造了人人参与、全员行动的良好氛围。

　　（二）健全组织，加强领导。

　　成立了由所长任组长的关键岗位重点监督、绩效考评工作领导小组，并指定各个环节的具体负责人，明确工作责任，打牢工作基础。

　　（三）制定方案，统筹规划。

　　以岗位职责为准绳，以服务质量、社会形象为重点，制定了详细的工作方案和计划，确定工作目标任务，落实责任人，确保全所干部职工各司其职、统筹规范、有序推进。

　　二、夯实基础，努力增强工作的基础性和有效性

　　（一）夯实工作基础。

　　及时更新形象栏、宣传窗内容，装饰外墙，改善办公环境，改进所容所貌。以案件评审会、“责任区监管能手”、“办案能手”等业务竞赛和实际办案操作演练，外出考察学*等形式，推进全员培训，提高业务素质。业余时间组织开展乒乓球、篮球、爬山、摄影等集体活动，丰富干部职工的文化生活，努力营造团结、和谐、活泼的工作学*生活氛围。结合行风评议“回头看”，组织开展“工商开放日”、“述职述廉”等活动，让社会各界走进工商、了解工商、理解工商、支持工商，强化互动，提高干部依法行政、高效服务、勤政廉政的良好形象。

　　（二）坚实监管基础。

　　针对经济户口和人员调整情况，按照以老带新，以强带弱的原则，重新划分了责任区和人员，形成了所长、分管副所长、巡查片长到责任区干部四层级监管工作体系。责任区干部通过日常巡查，掌握辖区经营户的分布和经营情况等第一手资料，按照信用等级，确定巡查频率，实施分类监管。

　　（三）完善工作制度。

　　*年来，我所不断强化用规范化，制度化、法制化的工作流程夯实工作基础，先后健全完善了过错责任追究、责任区监管工作职责，案件主办人员、法制员、监察员职责等一整套管人、管事、管物的工作制度，做到人人有职责、事事有人办。建立了周一所务会制度，集中大家智慧解决工作中遇到的困难和矛盾，取得了良好的效果。创新性开展了“一对一”商标服务，“一帮一”食品电子*台监管服务，“一带一”新老结对学*，工作效率明显提升。

　　三、高效履职，努力增强工作的主动性和履职力

　　一年来，我们按照积极有为、科学监管的工作理念，维护市场秩序和消费者合法权益，全力推动仙居经济社会健康稳步发展。

　　（一）优化服务，助动地方经济发展

　　一是深入开展大走访活动。今年以来，我所结合“进村入企”和“企业服务年”活动，实地走访辖区企业和个体户1000多家，通过**企听民声、送政策促转型、拓服务助发展等形式的活动，积极开展民营经济生存状况调研，帮助企业解决实际问题和困难100多个。二是积极引导商标发展。积极引导企业商标品牌建设，重点强化特色农产品商标的培育、注册、保护和提升工作，一年来，共向企业发放注册商标建议书、商标**建议书100多份，申报中国驰名商标1件，省著名商标1件，市著名商标2件。目前辖区内共有注册商标387件，其中中国驰名商标3件、省著名商标5件、市著名商标8件。三是做好企业融资服务。主动深入企业和金融机构宣传动产抵押、股权出质、股权出资和商标专用权质押等融资模式，做好指导和服务工作，今年辖区企业通过抵押登记融资8亿多元。4月份举办了“个私民营企业融资知识讲座”，提增企业发展信心，有60多位企业老总到会听课，反响十热烈。四是举办消防培训演练。8月份，举办了辖区68家宾馆、酒店、KTV娱乐场所业主参加的消防知识专业培训和演练，提升从业人员的消防安全意识与逃生自救能力。

　　（二）加强监管，维护市场经济秩序

　　一是切实加强食品安全监管工作。今年以来，我们以学校食品安全宣传为重点，积极开展《食品安全法》颁布三周年系列宣传活动。利用开学、放假、六一等时机，组织人员深入到辖区中小学校，手把手地讲解食品安全知识；走访食品安全监督员，组织参与食品安全执法检查，争取社会支持；开展了以食用添加剂、食用油、保健食品、酒类等11项食品市场为重点的食品安全百日执法大整治活动，发出责令改正通知书95份，查办案件32件。二是全力开展无照经营专项整治。组织责任区干部对辖区市场主体进行了全面的走访、清查，掌握无照经营实情和动态，并逐一登记在册，分类处置。同时，主动与当地街道、乡镇、村委会和相关职能部门进行沟通，争取支持。截止目前，已发出限期办照通知630份，无照抄告其他主管部门78件，立案查处43件，取缔无证无照28户，补办营业执照465份。三是重点打击经济领域严重违法行为。以商标侵权、虚假标注、违法广告、网络案件等领域为切入口，通过查办案件，达到规范经营的目的。今年共查处拉菲红酒、皮尔卡丹、花花公子服装等商标违法案件9件。全年共查处各类经济违法案件85件，大案17件，没有行政复议和行政诉讼案件。

　　（三）关注民生，切实维护消费者合法权益

　　一是开展科学消费绿色消费宣传活动。围绕“消费与安全”年主题，开展了大型咨询服务活动，共发放宣传资料500多份。3-4月，组织人员深入到农村、学校、工厂开展科学消费、绿色消费宣传活动。同时，组织消费者和义工走进仙居绿色农产品市场、仙绿茶叶公司等旅游生态消费教育基地，开展了茶养生、生态农业、杨梅观光等系列讲座和体验活动。二是推进12315消费**网络建设。根据辖区实际情况，选好联络员，建好联络站，明确职责，畅通机制，加大宣传力度，完善**网络，做到快速受理、快速处理，一年来，共解决消费投诉27起，为消费者挽回经济损失10万余元。杨梅采摘期间，会同有关部门，加强执法检查，重点打击以次充好、短斤少两、掺杂使假、欺行霸市等侵犯消费者权益的行为。开展预付式消费**工作，配合县消保分局较好地应对塑年堂、千之秀、万家购物等群体性消费纠纷，取得较好的社会效果。三是积极配合县局开展消费评价工作。根据县消保委的工作安排，组织人员深入到社会各界采取问卷调查的方式征集意见建议，征集霸王条款，发放宣传资料，组织监督员明查暗访，配合消保委顺利完成银行业消费评价活动，受到县领导和社会各界的肯定。

　　虽然我们做了职责范围内的工作，取得了一些成效，但也清醒的认识到，我们的工作与上级领导的要求，与百姓的愿望还有差距。在今后的工作中，我们将进一步开拓创新、务实进取，以更加饱满的热情，更加扎实的工作，为仙居经济社会发展做出应有的贡献。

工商所所长述职报告4

尊敬的各位领导：

　　大家好！我是xx工商所副所长xx，主要分管综合监管工作，20xx年以来，我在所长的带领下，按照分局工作要求，围绕工商职能，以最大的热情投入工作，扎扎实实地抓好分管工作的落实，在规范市场秩序、服务经济发展等方面取得了一点成绩。现在我向各位领导汇报本人一年来的思想、工作、学*情况，请给予评议。

　　一、加强学*，勇担责任，不断提高业务能力

　　由于工商综合监管业务比较繁多，我分管工作也涉及市场、企业监管、食品安全、消保**、合同管理、商标广告等多个条线，为了做好工作，我对自己提出12个字的要求：不断学*、积极实践、事后总结。我充分认识到只有做到自身业务过硬，才能带好头、带好队，才能履行好市场监管职能、服务好区域经济发展。

　　二、深入实践，示范引领，有效推进网格化监管模式

　　今年是分局网格化监管模式精细化推进的关键年，作为分管综合监管的副所长，我始终认真思考并在实践中探索完善网格化监管体制。主要从以下几方面着手：一是深化所长示范格创建，构建所网格化监管的标准模板。通过“公开课”的形式请全所监管干部现场观摩如何处理和解决监管工作中的难点问题，并以该网格的监管水*为标准，确立了我所网格化监管的具体要求。二是带头落实“一户一档”，一方面分层推进：先从自己分管的所长格入手，建立了所有经营户的“一户一档”，再拓展至“零无照”示范区、组长格乃至组员格。另一方面分步推进：从食品行业开始，再拓展至无照、重热点经营户，最后面向全部网格主体。在今年9月底，完成了全所食品经营户的“一户一档”，在12月底完成所有无照经营户“一户一档”，将于明年上半年完成全所网格的“一户一档”，以此夯实网格化监管基础。三是积极开展网格督查，协助所长室制定了我所网格化监管实效评分标准，采取“不通知、不定期、不降低标准”的原则，对网格进行实地抽查，将网格干部监管实效纳入所“二级考核”，通过督查及时发现问题并解决问题。四是积极开展理论调研，在分局网站发表了《分管所长精细推进网格化监管工作的思考》一文，提出了分管所长要在网格化监管中发挥主导和积极作用，做到十个“善于”等一些观点，得到了所长室与同事的认可。

　　三、立足职能，突出重点，促进市场秩序规范

　　主要包括以下几方面重点工作：

　　1、全面落实食品安全监管。

　　流通领域食品安全始终是工商部门监管的重点，责任风险重大。今年以来，我带领监管干部采取多项措施，努力确保辖区食品安全。一是加大宣传、教育、培训力度。多次召开农贸市场、超市卖场及重点食品经营户培训会，宣传法律法规与制度要求，指出问题，指导企业建立、完善食品安全管理机制，督促超市、便利店设立临*保质期食品专柜，建立过期食品销毁处理台帐等，努力把安全风险降到最低。二是建立了辖区食品经营户“一户一档”制度。体现了“底数清、情况明”的基本要求，便于查考，也体现出某一食品经营户的连续监管轨迹，起到动态跟踪监管的作用。三是加大食品快速检测与抽样检验力度。对涉及老百姓消费重点的熟食、肉类、蔬菜等积极开展检测。带队查处的半城农贸市场内经营户在食品中违法添加食品添加剂柠檬黄的案件得到了市局、分局及区领导的充分认可，也在青年报予以刊登。四是全面落实农贸市场诚信经营“四统一”制度，熟食统一制作公示栏，散装食品统一标签等，推进了市场内食品经营的规范化管理。

　　2、重点实施商标专项执法行动

　　以*乎路服装批发市场和辖区并千路电子电器商场群、尼五路眼镜特色街为重点执法区域，严厉打击各类商标侵权的违法行为，今年以来，共带队查获销售侵犯注册商标专用权物品案73件，查获销售不合格商品案12件，有力巩固了“双打”验收成果，净化了知识产权保护环境。

　　3、积极开展“霸王条款”专项整治

　　今年以来，我带领监管组, 通过日常巡查和专项检查相结合的方式，对辖区房地产中介、旅游、餐饮、美容美发、商业购物、衣物清洗等行业使用的店堂告示、凭证、单据、声明、通知等可能涉及“霸王条款”的情况进行排查，严查经营者利用格式条款“免除自身责任”、“加重消费者责任”和“排除消费者权利”等三类违法行为。制发修改建议书，积极敦促企业整改。6月份，钦州市《法制频道》对我所洗染行业“霸王条款”专项整治情况作了正面报道。

　　4、全面推进“*安市场”建设

　　“*安市场”创建是今年区府、分局推行的一项重点工作，我带领监管组认真落实。及时下发“*安市场”创建标准，督促市场主办方在醒目位置悬挂宣传标语，充分利用公示栏、宣传栏，开展创建宣传，确保“*安市场”创建知晓率达到100%。同时加大市场巡查力度，加强对肉类、豆制品、粮油、熟食等重点商品经营者建立台帐情况的检查，督促其严格落实进货查验、索证索票等制度。严厉查处扰乱市场秩序等违法经营行为。9月27日上午，区食安委主任、副区长毛妮检查了边城农贸市场，对我所市场管理工作予以肯定。此外，还注重市场消费者**联络点建设工作，切实保障消费者权益。

　　其它各项日常巡查及专项检查工作，例如开展“两车”专项整治、顺利通过等级工商所创建、督促互联网经营企业加贴红盾标识、消费**与居委会走访等，我都以一丝不苟的态度应对，努力做到及时、保质保量地完成。另外，还带领监管干部积极协助青城街道开展各项整治行动。包括文明指数测评，治安顽症地区联合整治、“迎国庆、迎中秋、迎***”三迎专项整治及地区旧改等。带领所干部放弃休息加班加点，对爱号路、海滨路等矛盾突出路段开展联合执法，净化了市场环境，取得了较好效果，工作得到了街道领导的充分肯定。

　　对一年来的工作进行反思，我发现自己在工作中存在一些不足：一是工作方法较简单，有时态度急躁，对干部批评多、鼓励少；二是工作不够细致，案件查处重结果、轻程序，这些都需要在以后的工作中不断改进。下一步，我将继续带领监管组深入推进网格化监管，按照“服务发展、队伍提升”的要求，带出一支作风硬、业务精、有战斗力的监管队伍，全面体现监管实效，维护地区经济秩序稳定发展。

工商所所长述职报告5

　　各位领导、同志们：

　　首先，感谢各位领导和同志们一年来对我工作的理解与支持。XX年我具体分管商标、广告监管工作及纪检监察工作，两项工作均取得了比较满意的成绩。其中主要就商标、广告工作做述职报告。

　　一、主要业务工作情况

　　（一）商标工作

　　商标监管与服务工作是工商部门的一项服务性工作，是展示工商部门服务企业和经营者的重要阵地和窗口之一。一年来商标监管通过实施行政指导的方式实现了商标监管目标：

　　（1）帮助和引导企业正确确立、使用商标，维护商标的品牌价值，提高其竞争力；做到热情服务，倾情帮助，力促商标注册工作上台阶。坚持深入一线，调查研究的工作方法，做到知道市场主体和管理对象干什么、想什么，积极为其提供服务，帮助其实现以商标带产品，以商标树形象。实施送法和送《商标注册建议书》、《商标策略提示书》、《商标法律告知书》的“三书”活动，有效提高了企业对商标的认识和重视度，深受称赞。今年共指导企业及经营者申请商标注册10件，使我县的商标注册数量达到了176件；

　　(2)对企业商标权利以及保护范围提供咨询意见，及时告知其商标权利的相关信息；全年有15加经营户得到我们的专业咨询；

　　(3)帮助企业做好商标所有权、使用权的变更、续展、转让和使用许可、异议、复审、争议等各个环节指导帮扶工作。今年截至目前4家企业得到了我们的帮扶指导，并为其提供服务；

　　（4）积极指导和支持市场主体实施商标战略，从商标的选择、设计、注册、使用、保护、宣示、创立著名、驰名品牌每一个环节都给予指导帮助。在我们的帮助下XX年“炎阳”、“阳寿”等4件商标被省工商局认定为“山西省著名商标”，使全县著名商标总量达到9件。在今年“第五届山西品牌节”上组织了“晨亿、阳寿、白健民、寿绿”等7家企业参展，通过品牌展示、产品展销、项目招商，真实反映出我县实施品牌战略、推进转型发展的显着成效，给人们留下我县有好企业、有好产品、有好品牌的深刻印象；在实施农产品商标战略工作中，今年还进一步帮助有品牌企业发掘品牌成长中的故事并在晋中红盾网、中国工商报等刊物上发表4篇工商部门帮扶纪实；配合协助山西电视台《记者调查》栏目拍摄寿阳农产品龙头企业实施商标战略专题片，最大限度的为企业造势，助推品牌成长壮大。

　　（5）在行政指导实施过程中，不断加强事前引导、事中规范、事后回访、交流，把以行政指导实现监管目的作为商标监管巡查的重点工作。解决企业由于不懂法、不重视商标注册等形成的一般违法行为，通过商标监管行政指导工作减少或避免违法行为的发生，达到使企业正确使用注册商标之目的，提高了他们正确使用注册商标的认识，从源头上遏制了商标侵权行为的发生，提高企业的商标法律意识和运用商标开拓市场的能力。同时实现商标监管人员监管服务工作的能力水*，业务技能、综合素质有大的提高。通过不断开展行政指导工作，减少或避免了行政处罚，使这一监管方式成为推进职能到位，深入践行“提高服务质量和办事效率、维护市场秩序、促进经济发展和市场繁荣”执法理念。另外还完成了国家、省、市工商局部署的“双打”工作任务，其间办理了商标假冒案件 6 件，其中含3件罚款万元以上的大案。

　　（二）广告工作

　　1、集中整治违法手机短信广告：查处违法发布手机短信广告的广告主6家；与联通、移动、电信建立了查处清理垃圾违法手机广告的联合工作机制；

　　2、规范户外广告的发布行为，今年登记户外广告34件，治理了手续不全、设置不符合规范、存在安全隐患、影响县城形象面貌等6类违规发布户外广告行为；

　　3、对特殊广告如医疗广告、食品广告、房地产广告进行监管；一年来对这类广告主、广告经营者检查51户次，制止和查处欺诈、误导性广告2件，查处违法发布广告案件6起，罚款 1.7余万元。

　　4、对广告经营主体资格进行了规范；

　　（三）其他工作

　　结合我分管xx工商所工作和全年食品安全监管、无证经营查处两项主要工作实际，在局党组的统一安排部署下完成了如下工作：

　　1、夏季食品市场集中整治行动中，我带领一组检查经营户46户，行政指导7户，下发责令改正通知3份，办理食品违法案件17件，罚款1万余元；

　　2、无照经营集中查处专项行动中，检查经营户170余户，给基层工商所提供了食品安全监管的准确数据并督促无照者限期办理了营业执照；

　　3、所分管股所的信息数据按时全部准确录入；

　　二、思想纪律及廉洁自律情况

　　（一）能够按照团结出凝聚力、号召力、战斗力的要求，努力增强团结协作意识，靠党性促进团结，靠人性维护团结，靠党的纪律加强团结。在具体工作中努力找准位置，认真履职，发挥作用。不越职、越权、越位，大事讲原则，小事讲风格，严以律己，宽以待人，协调处理好上下左右各种关系，围绕共同的工作目标和努力方向，统一思想，形成共识，形成合力，团结一心干工作，聚精会神谋事业。

　　（二）、能够按照党规党纪及领导干部廉洁自律的有关要求，努力做到自警、自省、自重、自律。管好自己的嘴，不该说的坚决不说；管好自己的手，不该拿的坚决不拿；管好自己的腿，不该去的坚决不去；严格要求自己，不该做的坚决不做。发挥好一个基层领导干部的模范带头作用，从我做起，从现在做起，从身边的人和事做起，自觉经受时代的考验和执政的考验，提高拒腐防变和抵御风险的能力。

　　三、存在不足

　　回顾一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处。主要表现在：一是理论水*有待进一步提高，为今后的工作实践奠定理论基础；二在思想上感觉与新时期党员的标准之间还有差距，领导方法方面还有所欠缺，应加以改变和完善；三是思想不够**，工作中还存在畏首畏尾思想。在今后的工作中，一定要虚心向领导和同志们学*，加强修养，身体力行，不断总结，以饱满的热情，百倍的信心更好完成各项工作任务。

　　各位领导、同志们：一年来，在县委、**和市局的正确领导下，在社会各界的大力支 持下，我分管的各项工作在不断地向前发展，全局商标、广告管理工作、管辖区域内的食品安全监管工作及无照经营查处工作均取得一定成效，但是我清醒地认识到自己的工作离县委、**的要求，离广大企业和人民群众的愿望还存在一定的差距，我将在以后的工作中立足本职，兢兢业业，勤勤恳恳地争取把工作做得更好，切实为地方经济转型跨越发展服务。

　　谢谢大家！

工商所所长述职报告6

　　论语云“居之不倦行之以忠。”意思是国家公职人员在自己的工作岗位上应当履职尽责，永不懈怠；在行使管理职权、履行义务时应当出自对国家和人民的忠心。作为所长，我常以此自勉，在区局班子的正确领导下，勤奋、廉洁、高效的带领全所同志开展各项工作。

　　今天，通过博客和微博这种现代信息交流工具，我将一年来工作开展情况和廉洁奉公情况向辖区内所有企业、个体工商户和消费者报告如下。

　　首先，向大家做一个简短的自我介绍，我是今年二月从市局法制科调xx区工商局xx工商所工作的，38岁，所长职务。

　　以创先争优为精神动力，以群众更加满意为工作的出发点，以 “四个创建”为载体开展各项业务工作。

　　一、打造学*型工商所，通过“四个到位”着力提升所内人员素质和能力

　　将素质能力建设落实到位在工作效率上。工作效率高低直接反映在人民群众的满意度上。该所在登记大厅设立了行政效能监督岗，公布群众不满意投诉事项、方式和电话，由所长负责对工作效率低、人民群众满意度低的职工问责。并在大厅外设置行政效能问责情况通报栏，对一月内连续两次被投诉的职工予以通报。通过这种方式警示和督促职工自觉加强为民服务能力的学*，不断提高工作技能，提高工作效率。由于行政效能监督的鞭策作用，今年无一起行政效能方面投诉。

　　将素质能力建设落实到位在执行力上。为了通过学*真正提高素质能力，该所从执行力的考核上促使职工自觉加强业务能力学*。对于所内安排的工作，执行力不强、未按时按要求完成的、执行中出现错误的将予以经济上和精神上的反向激励；反之，则予以正向激励。在今年守重企业评定工作中，该所夏俊同志独自高效的完成了20余户守重企业的升级评定基础工作，获得了区局和企业的好评，该所据此对夏俊同志进行了单项奖励。

　　将素质能力建设落实到位在责任追究上。责任感是干好工作的内在动力，责任追究是干好工作的外在力量。承担所分配任务的职工是该项工作的第一责任人，每一位职工必须对自己所承担的工作负责，对各项报表的真实性、准确性，对案件的合法性，对登记、验照和年检工作的审查把关负责，如因玩忽职守造成不良或严重后果则依法依纪追究相应的责任。今年8月，区局对所内食品流通许可证发放工作进行了抽查，在随机抽取的一份档案中发现了四处错误，该所在所务会议上对此进行了通报，对相关责任人进行了严厉批评，并要求对所有档案进行一次梳理，找出问题及时完善。

　　将素质能力建设落实到位在奖惩机制上。对于有具体量化指标的工作任务，年终将对该职工进行精确考核，并根据所完成任务的比例进行创先争优名次排列；在评选优秀和先进时对未完成指标任务的一票否决。如所长和副所长未完成工作指标，则该项利益直接清零，以此来激励职工将提升素质能力内化为自身需要。

　　这种激励机制在宣传报道方面的作用非常明显，目前该所已全面完成年初区局下达的任务，宣传报道工作在全市基层工商所中排列第一名。该所宣传报道紧密结合工作实际，紧紧围绕创先争优精神内涵，全面开花，在《中国工商管理研究》上发表调研文章1篇，《中国工商报》上发表文章3篇，《四川工商》上发表文章2篇，《四川日报》上发表文章2篇、《西南商报》上发表文章1篇、《德阳日报》上发表文章4篇、《德阳晚报》上发表文章5篇，被总局采用调研文章1篇、市局采用信息24篇，调研文章5篇，市局简报采用信息4篇，市纪委简报采用信息1篇、区局简报采用信息10篇，德阳新闻网等网络媒体采用信息3篇。

　　二、建设服务型工商所，通过提高工作效能为地方经济发展服务

　　(一)、把握宽严相济的市场准入原则增加辖区经济总量。

　　针对以上问题，将及时采取措施予以弥补和完善：一是加强学*，向书本学，向区局领导学，向所内老同志学；二是加强业务技能的完善，所长不能只动口，不动手，作为所长应当有指导所内同志高效开展工作的各项业务能力；三是加强管理和指导，下一步将在所内实行对外办事行政效能考核，限定办结期限，对于效率低下的，不管服务对象是否投诉，均进行效能考核。

　　以上是我的述职述廉报告，请辖区内的广大企业、个体工商户和消费者通过博客、微博留言或其他方式对我的工作提出宝贵意见，对我的不足之处提出批评，我将根据您的意见提出针对性的整改措施并将整改情况在博客上公开。

　　述职述廉人：xx

　　二〇XX年十月十二日

工商所所长述职报告7

各位领导、各位代表：

　　大家好！首先感谢大家的光临，今天就我个人____年度的思想、工作、廉政等情况进行述职，并接受在座各位的评议，不足之处，还望批评指正。

　　××工商所现有干部__人，临聘人员_人，其中党员__人，负责管辖××镇和××镇，辖区内现有个体户____余户，企业___户，其中集贸市场_个。*一年来，××所在局党组和地方党委**的领导下，在各级各部门和广大经营者、消费者的理解支持下，通过全所干部职工的共同努力，基本完成了法律法规赋予的基层工商所职能工作和上级部门下达的各项工作任务。

　　一、抓服务，促进地方经济发展。

　　一是充分发挥登记职能。据不完全统计，我所*均每天的登记业务量在__人次以上，接受电话咨询、窗口咨询__人次以上，但窗口工作人员只有_人，不管有多忙，我们始终做到“五心”服务即真心、诚心、精心、细心、耐心服务，严格执行“首问责任制”、“限时办结制”。有特殊情况的，开设绿色通道，特事特办，如在就业街、人力三轮车等换照中，我所利用节假日、抽调全所大部分干部实行集中统一、全天候不间断的“一站式”办理，极大的方便了办照人员。你的满意，就是对我们最好的肯定。今年以来，我辖区新增个体户___户，个体经济发展迅速。二是做好企业的联系工作。建立了“企业联络员”制度。加强同企业的联系，了解企业困难，帮助出主意想办法。发现问题及时提醒，避免产生更大的问题。对超过规定时间未接受年检的，主动打电话或者上门提醒及时参加年检。很多企业都说：“如果你们不打电话，自己还知道没有办这个事呢，不知道要拖到啥子时候，不只是违规行为变严重了，还不晓得给以后的经营带来好多麻烦和损失。”我们的工作就是让经营者能更好的经营、合法的经营，为大家保驾护航，服务于大家。三是开展“合同、商标”助企工作。

　　深入企业开展商标法律法规宣传，增强企业的商标意识，对企业申报注册商标提供指导和支持，加强保护企业注册商标专用权执法。多次深入生产糕点的食品企业，建议企业申请注册“××”这个老商标，做好了，不但对企业发展有好处，同时也是保护老品牌文化，让这个曾经深入人心的品牌消失，也是我们峨眉人的遗憾啊。同时深入企业开展合同指导服务，对使用格式化合同的，对相关条款进行把脉，支持推荐企业参加“守合同、重信用”评比活动，对获得这一殊荣的，指导协助企业做好宣传使用，使荣誉变成经济效益。四是做好就业再就业工作。对下岗工人、失业人员、长期未就业人员、大学生、退伍军人、残疾人等申请设立登记的，实行优先办理，并按照规定减免登记费。截止目前共办理这类登记___户次，免收登记费____元，同时做好他们在经营过程中的指导工作。五是做好个协分会的指导工作。通过协会在会员中大力宣传工商法律法规、党和国家的方针政策，做好就业再就业的宣传引导工作。组织开展了“结对帮困”活动、法制宣传活动、慰问活动，文体活动等_次，使广大个体经营者相互学*借鉴、抱团发展。截止目前，对辖区协会成员__岁以下子女在“六.一”儿童节发放礼品____份，价值_万余元，看望因病住院会员___人次，资助__户考上大学贫困会员子女助学金____元等等，通过这系列的工作，有力的促进了社会和谐发展。

　　二、抓监管，营造良好的市场环境。

　　一是加强“红盾护农”工作。把农资经营户纳入重点监管对象，严查销售假冒伪劣农资产品等坑农害农行为，开展了“红盾护农”专项检查_次，检查农资经营户___户次，办理涉农案件__件，案值__万元，年初在市局统一安排下进行的化肥抽检中，我辖区内送检的_批次产品，合格率达___。同时加大法律法规宣传，深入田间地头指导农户识别农资产品，增强**意识，截止目前我所共受理涉农投诉__件，为农户挽回经济损失_._万元。譬如，××镇龚某购买_._吨的某饲料造成鸭死亡，在我所支持下，通过调查取证、同饲料经营者反复协商，获赔_.__万元。再如××镇农户耿某在××镇某种子经销商处购买的玉米种子造成绝收，在和经销商协商无果的情况下，投诉到我所，我所通过法律法规宣传、反复调解，耿某获得赔偿____元。同时，我所还做好商标助农、合同帮农、经纪活农、合作社兴农工作以及农村公路建设、震后房屋重建、重大工程等农村重点建设工作的相关服务工作。二是强化食品安全监管。

　　工作中，把食品安全日常监管落实到巡查队、落实到人。很多时候食品经营者都会说，咋又看到你们了，制度多，要求多，是啊，食品经营户是我们工商干部去得最多的，也是检查得最严的。很多时候经营者都会说，不是你们检查发现了，我还不知道这些食品过期了，如果卖出去还不晓得要整出好大的问题。我们的严管，就是要让消费者放心、经营者放心，当然我们也放心。今年以来我们先后开展节日食品安全等专项整治__余次，发放宣传资料____余份。三是深入开展了打击传销和变相传销行动。会同**部门、地方党委**以及协助市局经检大队处理传销__起，遣散传销人员___人次，同时加强了传销高发区域的常态巡查。通过有效的工作，维护了辖区社会稳定和经济秩序。四是加强和规范。我所在执法中能不罚款的坚决不罚，能少罚的不多罚，能警示或警告就能达到规范的不罚，首次轻微违法的不罚、弱势群体违法未造成严重影响的不罚，不是“一棒子打死”，先后发放市场违章警示书___余份，限期整改通知书___份。但对危害人民生命财产安全、严重扰乱市场经济秩序、严重破坏峨眉山旅游形象、严重损害消费者权益等的违法行为坚决依法从重查处。截止目前共办结案件___件，案值___余万元，而实际罚款才__万左右。同时加强案件“回访”，所办理的案件做到了零复议、零起诉。五是深入开展城乡环境综合整治。从小处细处入手，充分发挥工商所优势开展工作。先后开展了集贸市场、无照经营、户外广告、废旧回收市场等专项整治__次，实行“驻场式”指导集贸市场业主开展整治工作，按照市场“三化”要求，不但做到动口，还做到动手，和业主一起想办法，为取得市场经营者的理解和支持，大家不厌其烦的进行宣传解释工作，上门宣传就有____人次以上，自城乡环境综合整治以来，共出动干部职工___人次，利用节假日开展整治__天，加班整治__次，发放限期整改书___份，作出行政指导___人次。通过整治，使绥山、胜利两镇的生活消费环境大大改善。

　　三、抓**，保护消费者的合法权益。一是做好消费**宣传。利用各种途径加大宣传消费**法律法规，共发放宣传资料____余份，开展送**法律法规知识下乡_次。二是加强**组织建设。辖区内__个行政村（社区）全部建立了_____申诉举报网络和“一会两站”，积极推行消费调解制度，加强消费**畅通工程。三是充分做好消费投诉处理。不管是清晨还是深夜，不管是工作时间还是下班休息时间，我们都做到有投诉必及时受理调解。如今年_月__日晚上__点左右，在某火锅店，消费者因某啤酒有沉淀物质而同经营者发生纠纷，双方都通知了许多人来，在矛盾将进一步升级的时候，我带领所干部及时赶到，成功化解了双方矛盾，*息了一场可能造成严重后果的纷争。又如个体户彭某于____年初将自有的人力三轮车以每月___元的价格租给乙方袁某经营。后袁某未经彭某同意，擅自将该三轮车转租给第三方罗某和刘某。后袁某下落不明。彭某无奈找到第三方，要求返还三轮车，但第三方以没有向彭某租车为由，拒不返还。我所及个协××分会得知此事后，主动出面，对双方做了大量工作，后达成协议：第三方罗某、刘某返还人力三轮车给车主彭某，彭某不向他俩要转租的租金，转租的租金由彭某通过司法程序向乙方袁某讨要，这样的**事例不胜枚举。因为我们深知，有的小问题，不及时解决就有可能酿成大问题，加深双方的矛盾，给社会造成不稳定因素，通过我们的调解，双方握手言和，是我们最大的欣慰。今年以来，我所及消委分会共受理各类消费投诉___件，办结___件，双方满意率__以上，为消费者挽回经济损失*__万元。

工商所所长述职报告8

尊敬的翁局长、到会各位领导、各位代表：

　　大家上午好！

　　今年6月，市局党组任命我为xx所副所长，于7月到任，主要协助所长工作，负责片区监管、执法办案、12315、行政指导、文秘、信息宣传、争创省级青年文明号、文明单位等文明创建工作。今年来我认真学*贯彻法律法规和市局文件、会议精神，在市局党组和所长、政治指导员正确领导下，认真落实执法办案、登记许可、消费**、服务发展等各项法定职责，尽心尽力做好各项工作，现向各位领导、各位代表简要汇报如下，不妥之处敬请批评指正！

　　一、履行职责，依法行政，维护经营者和消费者合法权益，服务当地经济，促进和谐发展

　　一是强化市场监管，保护消费者、经营者权益和公*市场秩序，认真按照市工商局和所里安排部署，带领执法人员进行执法办案，开展石材加工行业、侵害消费者权益、逾期年检、节日期间、安全生产、校园周边、无照经营、食品安全、侵犯注册商标专用权等各专项整治。到xx所后目前共立案34起，另有若干起正在进一步核查中，查扣、没收一批违法商品。

　　二是加大行政指导，我在年检、验照、巡查等工作中全面融入行政指导，根据实际情况相应制作送达《限期办照通知书》、《行政指导意见书》、《责令改正通知书》等各类行政指导文书，引导经营者规范经营、维护自身权益、提升市场竞争力。

　　三是依法及时办理XX年企业年检、个体验照、食品流通许可及企业登记现场勘察，80%以上做到受理之日起3天内完成勘察出报告。

　　四是认真处理申诉举报诉求，及时调解核查12315消费者申诉举报、12345便民呼叫系统诉求，做到件件有调解、尽力得出一个让消费者满意或比较满意调解结果，按上级部署认真落实创建12315消费**服务站点为民办实事工作项目，前移消费纠纷解决关口，加强和镇**及派出所、法庭等相关部门联系，掌握社情民意，尽心尽力为民排忧解难。今年7月，配合所长成功调处一起新疆籍消费者申诉，并得到市法院司法确认，为消费者挽回损失*万元。历经*4个月奔波于厂方、经销商、销售商、承建商之间，耐心细致调解，今年10月，成功调解1起铝合金窗户质量纠纷，为消费者挽回损失*万元。运用诉调对接制度，坚持不懈配合法庭、律师对一起水泥质量纠纷案件进行诉前行政调解和庭外调解，取得一定进展。

　　二、提高办事效率，改进服务态度

　　我认真贯彻市工商局和所里各项规章制度要求，树立强烈责任意识和进取精神，强化时间观念，坚决克服不思进取、得过且过心态，坚决克服工作懒散、办事拖拉恶*，发扬迎难而上、严谨务实、勤勉刻苦精神，力争做到当天能办事情当天办，当场能办事情当场办，不推诿扯皮，努力做到调解消费者申诉耐心细致、监管执法检查依法行政，企业现场勘察及时认真、倾听企业呼声和合理化要求，在法律允许范围内尽最大努力让消费者和经营者满意。

　　三、廉洁执法和遵守工商机关禁令

　　作为一名基层工商所一线执法人员，直接面对广大消费者和包括个体私营在内的社会各界、各类企业，我一直严格遵守法律法规规章，严格执行工商总局“六项禁令”、省工商局“六条禁令”、市纪委“六个不准”规定，严格执行工商干部行为规范和职业道德。廉洁自律，自我约束，自我监督，从思想上筑牢反腐保廉坚固防线，坚持按程序办事，不以权谋私，不吃、拿、卡、要。

　　各位领导、各位代表：一年时间即将一晃而过，回顾今年以来，我在所领导正确领导和同事们关心爱护帮助下，各项工作都有一定成绩，但客观讲仍存在一些问题，如：业务水*有待提高，法律法规规章和相关领域知识不够熟悉，有时会以工作繁忙为借口稍拖延处理消费者申诉举报和政治理论学*，创新不够等等。

　　在今后工作中，我将更加努力学*，不断提高自身各项素质，加强换位思考，增强责任心，更好为消费者、经营者服务，努力实践“敬业、协作、创优、奉献”的青年文明号精神。

　　我汇报完了，谢谢各位领导、各位代表！

工商所所长述职报告9

各位同事，大家好，现将本人xxxx年度履行职责情况给领导和同志们作以简要汇报,敬请批评指正。

　　一、工作职责及工作目标任务完成情况

　　作为工商所所长,《工商行政管理所条例》第五条明确规定：“工商所实行所长负责制。”即总负责，全面工作，领导和带领全所工作人员贯彻执行党的路线方针政策，以及国家的法律、法规，保证完成《工商行政管理所条例》第三条规定的基本任务和上级局年初下达的各项工作目标任务以及各个阶段的具体工作任务，还有当地党政安排的其他的工作任务。

　　xxxx年度的主要工作目标任务是领导和带领全所干部加强市场监管，依法行政，保证正常的市场经济秩序，促进地方经济健康发展，做好企业年检和个体工商户验照工作，保护合法经营，打击非法经济活动，维护消费者合法权益，同时收取规费17.5万元，罚没收入3万元，做好当地党政委托的其他工作。

　　经过全所干部苦战一年现已超额完成各项目标任务。

　　⑴市场监管。1坚持不懈的打击制售假冒伪劣商品的违法行为，保护广大消费者的合法权益。今年共计进行市场专项检查20余次，销毁过期食品20多个品种，价

　　值5000余元，受到处罚的经营户达xx户；2规范市场行为，取缔占道经营行为，常抓不懈，措施得力。我们制定了市场值班名单，责任到人。3结合安徽阜阳假，严格整治奶制品市场，有效的维护了市场秩序，稳定了人心。

　　⑵执法办案。今年我所共计办理经济违法案件32起，其中一般程序案件22起，建议案件10起，罚没款3.03万元，完成目标任务的101%。

　　⑶处理群众来信一封，为人民群众办好事20余件。

　　⑷积极督促指导辖区企业个体工商户年检贴花验照工作。此项工作任务已按时完成，验照率达100%，全年新发展个体工商户58户，经济户口和监管档案全部建立。

　　⑸收取个体管理费和市场管理费达xxxx元，完成目标任务的118%。

　　⑹配合当地党政和有关部门工作，得到好评，工商所党支部受到甘溪镇党委的表彰，被评为优秀支部，在镇人大和纪委组织的行风评议中，我所名列所有参加评议单位的第一名，此外由于我所积极配合当地党政的工作而受到多次通报表扬。

　　二、职责履行情况

　　xxxx年度，本人在上级组织的正确领导指导下和同志们的大力支持下，以党的路线、方针、政策和国家法律法规为准则，坚持实事求是，一切从实际出发的工作作风，围绕县局提出的“抓班子、带队伍、干

　　工作、出成绩、创一流”的总体工作思路，发挥组织领导和带头作用，克服困难，勤奋工作，已超额完成县局下达的xxxx年各项工作任务和当地党政交办的其他工作，主要做法是：

　　（一）发挥所长的组织领导作用

　　1、勤于思考，从实际出发，用制度管人管事。创先进难，守先进更难，为了甘溪工商所这面先进旗帜，一是制定了xxxx工作目标责任制。按照县局的月终会制度，制定了阶段性的工作安排，制定了工作人员岗位责任制。二是工作阶段性布置，阶段性抓落实，阶段性检查，阶段性通报。三是严格财务管理制度和考勤制度。财务支出严格控制，坚决不超支，年终向同志们公布，考勤由内勤人员天天记录，月底公布，由纪检干部和所长签字确定，年终汇总报县局。四是考核兑现，比出勤，比实绩，比效果，比奉献，进行奖惩。

　　2、自觉做到“四个服从”，保证政令畅通。执行上级决策也是同中央保持高度一致，是我们党的组织原则，是工商所所长必不可少的政治条件。本人的一贯作风是无论县局直接领导还是业务领导，凡是安排办理的或要求执行的，都毫不犹豫行动起来，认真去做，按时完成，有令必行，有禁必止。

　　3、大局意识强，工作能驾驭全局，稳中求进。一是加强自身学*，不断提高政治理论水*和法律，法规知识，时常注意国家大政方针，观察形势，了解和分析局势发展，把握工商行政管理机关在不同时期的工作切入点。二是教育所内干部自觉做到“四个服从”工商所是工商局的派出机构，工商局的荣辱是工商所的荣辱，绝对服从县局指挥，任何时候都不含糊。三是想问题、干工作不是单纯的工商行政管理业务，而要结合国家改革、发展、稳定的大局，因为工商行政管理本身就是**工作的一部分，其目的就是为了通过维护健康市场经济秩序来促进经济的发展。因此，当“禽流感”出现时，我们能全力配合**抗击“禽流感”疫情；当姜农卖掉黄姜只换来白条时，我们挺身而出，为维护广大姜农的合法利益，代姜农向黄姜收购户“讨账”，维护诚信公*的市场交易秩序。总之，我们始终将工商行政管理工作融入**的整个工作，收到较好效果，工作稳步推进。四是当内外因素发生变化时，能及时调整工作思路，争取工作上的主动和成功。

　　4、博采众长，利用集体智慧，指导所上工作。在今年征收管理费上曾出现一户个体户拒绝缴纳管理费的情况，所上召集大家集思广益，利用随机调查其日营业额，推算其月营业额的方法使当事人最后缴纳了管理费，受到了不错的效果。集思广益，往往会给我们

　　工作中带来意想不到的效果，避免失误，也提高了大家工作的积极性。

　　(二)发挥所长的带头作用

　　在工商所，作为所长对整个工商所的影响还是很大的。工商所所长的一言一行，一举一动，无论是对所内干部还是对社会都将产生很大影响，我坚持做到言必行，行必果，要求同志们做到的自己首先要做到，要求同志们遵守的自己首先遵守。身先士卒，率先垂范。

　　1、市场监管工作。一是坚持上市场巡查。二是带头做巡查笔录。三是带头收市场管理费。四是敢于碰硬。五是带头执法办案，和其他同志一起书写现场笔录，讯问笔录，调查取证，全年办案32件，有28件我亲自参与查办工作。

　　2、贴花验照工作。一是带头宣传解释。二是带头下乡逐户排查，跑遍了辖区的山山岭岭，收到良好的效果，圆满地完成了贴花验照任务。

　　3、收费办案工作。一是带头摸底了解实际情况，组织评费、定费会议。二是带头执行定费结果，从不擅自做主，随意升降会议通过的定费额。三是带头征收，将辖区的欠费户缴纳户时常记在心上，每月甚至每周都要将欠费户列出来，安排干部分组完成，自己亲自挂帅一组，在做细致的思想工作的基础上，敢于碰硬。四是执法办案，一马当先，不论是巡查发现还是举报查办，本人都能身先士

　　卒。

　　4、廉洁从政，行风建设工作，一是带头学*，陶冶情操，提高拒腐防变能力。二是不贪小便宜，从不在街道上贱卖、赊欠物品，严格执行国家工商行政管理总局“依法行政，文明执法”六项禁令。做到请吃不到，送礼不要，在办***黄姜案中当事人先后送来人民币400元和800元均被拒绝。三是开展“三心一满意”活动带头为群众办好事，为经营者伸张正义，在市场管理中遇到困难帮一把等等，极大的融洽了干群关系，有力的促进了市场监管工作，还树立了良好的社会形象。

　　5、配合当地党政工作。一是坚决服从当地党政领导，二是主动给当地党政汇报工作争取支持。三是真心配合当地党政的具体工作。如蚕茧、烤烟等的收购工作，我们服从当地党政领导，尊重他们，同时也获得了他们的大力支持。

　　6、今年坚持出满勤，超出勤，坚守工作第一线。

　　三、对自己职责履行情况的的评价

　　xxxx年是很不*凡的一年，先是“禽流感”疫情，接着是安徽阜阳假，接着全系统又开展了“两整顿”活动以及行风评议等等，我所接待了省、市、县局的多次检查。我在县局和当地党政的正确领导下，在全所干部的辛勤工作和大力支持下，交出了一份满意的成绩单，规费收入完成任务的118%，办案完成任务的101%，我所的政务公开和党支部建设工作分别受到镇人大和党委的表彰，行风评议被评为优秀单位。我所还被授予省级“五好工商所”。但这与上级组织的要求以及人民群众和同志们的期望还有一定的差距，因为工作无限，职责也无止境，今后一定在县局的领导下，在同志们帮助下开拓创新，与时俱进，进一步尽职尽责，把上级组织赋予的各项工作干得更好。

　　感谢领导和同志们！

工商所所长述职报告10

尊敬的各位领导、各位代表：

　　以来，我在县局党组的正确领导及同事们的大力支持下，以党的***精神为指导思想，全面贯彻落实科学发展观和构建和谐社会努力做到监管与发展、服务、**、执法“四个统一”的要求，积极调整工作思路，切实履行一个党员干部在本职工作岗位应尽的职责，着力创新深化监管工作，加强流通环节产品质量和食品安全专项整治工作预期完成规定的工作目标，努力为营造公*公正、规范有序、和谐诚信的市场环境积极工作，现将我把上半年自己在政治思想、工作作风、廉洁自律工作和落实党风廉政情况作述职如下：

　　一、不断增强学*，提高依法行政能力

　　我担任城关工商所副所长、工商所党支部组织委员。负责西段市场监督管理工作、协助所长带领全所执法人员履行职责，搞好城关工商所的工作。在上级领导和同志们的支持配合下，无论是在政治思想、理论水*、工作作风、勤政廉政等方面有了很大的提高，本人能认真学*马列主义，***思想，***理论和“三个代表”重要思想，认真学*钻研工商行政管理法律，法规和有关法律知识，深刻领会党和国家的方针政策，在不断加强学*的同时，将所学到的知识运用到实际工作中。提高自身的政治理论水*和业务素质，增强依法行政是时代的需要，是建立社会主义市场经济的内在要求。我们工商所处在行政执法的第一线，依法行政水*的.高低反映了执政能力的水*。因此，我把加强政治理论法律知识学*当做经常性工作，作为不断充实提高自己的重要途径。在巩固学*成果的基础上，认真撰写学*心得体会，开展“继续**思想推动科学发展”大讨论活动，严格剖析自己，使我深刻地认识到在日常工作和生活中，***员应遵守的行为规范，使自己拒腐防变能力有了进一步的提高。进一步增强执法人员秉公用权、廉洁执法、依法行政的自觉性，努力构建了良好的社会风气。促进了工商所支部党建工作，强化了所里党员的宗旨观念和服务意识，在政治思想上，坚持讲学*、讲政治、讲正气、讲原则，树立正确的人生观、世界观、价值观、权力观、树立重高的理想信念，增强依法行政、廉洁执法的自觉性、模范地遵守国家法律法规和各项规章制度，全面正确地执行党和国家路线方针、政策。做到以科学理论武装头脑，用理论和法律法规指导自己的行为，运用理论研究新情况，解决面临的实际问题。紧跟形势发展的步伐。在思想上、政治上，行动上同***保持高度一致，以**标准来管理自己，以《六项禁令》严格要求自己。清清白白做人，踏踏实实做事，在工作上求上进，生活上严要求。在工作上分工不分家，一心一意维护大家的团结，因大家一起共事，即是事业的需要，也是一种缘份，所以诚心实意地对待每一个同事。和同事们一起以对党和国家高度负责的态度和为人民服务的宗旨努力做好本职工作。

　　二、不断增强工作的主动性和创造性、各项工作有新的起色。

　　我对工作认真负责，虽然工商所市场管理工作纷繁复杂，但我能够以饱满的热情投入到工作中去。以耐心细致、和蔼的态度接待每位前来办事的人，积极参加流通环节产品质量和食品安全专项整治工作，在分管的管段内认真引导食品经营户巩固建立索证索票、进货台帐和各项自律制度。对不懂汉语的和文盲经营者，上门帮组他们建立台帐。在市场管理中，我能认真分析市场经营动态，从而对工作重新认识，提高起点。结合本辖区特点，摸索和创造出新的个体工商户管理路子。密切结合实际，针对城镇下岗失业人员再就业和农牧村特困经营者的不同特点，灵活运用工商行政管理法规和政策，对这些弱势群体在办理营业执照等方面按政策规定给于优惠，切实解决了他们的困难。严格要求自己，积极主动地协助所长搞好全所工作。

　　我能认真对待和处理消费者投诉，对反映情况的投诉者都能耐心接待，听取他们的意见和建议，深入进行调查，核实及时地解决处理。充分发挥12315消费者投诉举报网络作用，今年共受理投诉2起，为消费者挽回经济损失230元，为更好地维护消费者的合法权益，扩大**体系建设，激励广大经营户“文明经营、守法经营”，为创建和谐社会多做贡献。严格执法，对市场违法案件严肃查处，对辖区个体工商户进行了全面验照工作，在验照中做到了底子清，数字明，验照率达到98%。上半年新发展个体工商户65户，从业人员86人，注册资金125。67万元，其中食品经营户有18户。坚持不懈的打击制售假冒伪劣商品的违法行为，保护广大消费者的合法权益。今年查获和经营者自查共销毁过期食品1760.5瓶（盒、袋），价值为5470元。

　　自我县3.16事件发生以来，积极投身维护稳定工作，一方面按照县xx指挥部和县局党组的按排部署，按时按点尽职尽责地做好值班工作；另一方面积极组织城关辖区的个体、私营经营者捐款5871元，慰问了驻守碌曲的xx**，向他们表达了诚挚的慰问和深深的感谢。

　　在这次抗震救灾中积极组织城关个体、私营经营者发扬了中华民族“一方有难、八方支援”的美德，发扬人道主义精神，奉献爱心，帮助灾区人民度过难关，重建家园，为灾区捐款11332元，以***理论和“三个代表”重要思想为指导，按照落实科学发展观和构建和谐社会的要求，深入开展“农牧村食品安全和流通环节产品质量和食品安全专项整治”工作。切实保障食品市场特别是农牧村食品市场消费安全为目标，努力推进市场监管、经营者自律、社会监督、企业参与“四位一体”的农牧村食品安全监管长效机制体系建设，严格按照县局开展流通环节产品质量和食品安全专项整治工作的安排精神，组织管段内个体工商户学*4次，个体经营户参加260多人次，通过组织培训，使个体经营户从思想上对建立和巩固健全索票索证、进销货台帐的重要性认识提高。深入经营场所按原核准登记事项进行现场查验，逐项核实，开展了食品安全专项整治的监督检查工作，实现了“两个100%”和“一个彻底解决”的专项整治目标。

　　三、切实转变工作作风，廉洁自律，以实际行动践行***员的根本宗旨。

　　我作为一名副所长，深感自己肩负的责任重大。为此我时时处处以***员的标准严格要求自己，切实转变工作作风，努力使自己的行为体现“三个代表”重要思想的内在要求，体现***员全心全意为人民服务的宗旨要求。无论是思想生活等方面，都能做到廉洁自律，不贪图小利，在市场管理和个体工商户管理费调整工作中，从未出现过收人情费、办人情事等现象，把自己的行为行动置于监督之下。

工商所所长述职报告11

　　一、打造学*型工商所，通过“四个到位”着力提升所内人员素质和能力

　　将素质能力建设落实到位在工作效率上。工作效率高低直接反映在人民群众的满意度上。该所在登记大厅设立了行政效能监督岗，公布群众不满意投诉事项、方式和电话，由所长负责对工作效率低、人民群众满意度低的职工问责。并在大厅外设置行政效能问责情况通报栏，对一月内连续两次被投诉的职工予以通报。通过这种方式警示和督促职工自觉加强为民服务能力的学*，不断提高工作技能，提高工作效率。由于行政效能监督的鞭策作用，今年无一起行政效能方面投诉。

　　将素质能力建设落实到位在执行力上。为了通过学*真正提高素质能力，该所从执行力的考核上促使职工自觉加强业务能力学*。对于所内安排的工作，执行力不强、未按时按要求完成的、执行中出现错误的将予以经济上和精神上的反向激励;反之，则予以正向激励。在今年守重企业评定工作中，该所夏俊同志独自高效的完成了20余户守重企业的升级评定基础工作，获得了区局和企业的好评，该所据此对夏俊同志进行了单项奖励。

　　将素质能力建设落实到位在责任追究上。责任感是干好工作的内在动力，责任追究是干好工作的外在力量。承担所分配任务的职工是该项工作的第一责任人，每一位职工必须对自己所承担的工作负责，对各项报表的真实性、准确性，对案件的合法性，对登记、验照和年检工作的审查把关负责，如因玩忽职守造成不良或严重后果则依法依纪追究相应的责任。今年8月，区局对所内食品流通许可证发放工作进行了抽查，在随机抽取的一份档案中发现了四处错误，该所在所务会议上对此进行了通报，对相关责任人进行了严厉批评，并要求对所有档案进行一次梳理，找出问题及时完善。

　　将素质能力建设落实到位在奖惩机制上。对于有具体量化指标的工作任务，年终将对该职工进行精确考核，并根据所完成任务的比例进行创先争优名次排列;在评选优秀和先进时对未完成指标任务的一票否决。如所长和副所长未完成工作指标，则该项利益直接清零，以此来激励职工将提升素质能力内化为自身需要。

　　这种激励机制在宣传报道方面的作用非常明显，目前该所已全面完成年初区局下达的任务，宣传报道工作在全市基层工商所中排列第一名。该所宣传报道紧密结合工作实际，紧紧围绕创先争优精神内涵，全面开花，在《中国工商管理研究》上发表调研文章1篇，《中国工商报》上发表文章3篇，《四川工商》上发表文章2篇，《XX日报》上发表文章2篇、《西南商报》上发表文章1篇、《德阳日报》上发表文章4篇、《德阳晚报》上发表文章5篇，被总局采用调研文章1篇、市局采用信息24篇，调研文章5篇，市局简报采用信息4篇，市纪委简报采用信息1篇、区局简报采用信息10篇，德阳新闻网等网络媒体采用信息3篇。

　　二、建设服务型工商所，通过提高工作效能为地方经济发展服务

　　(一)、把握宽严相济的市场准入原则增加辖区经济总量。

　　个体工商户是非公有制经济的重要组成部分，它对解决就业，方便群众，维护社会和谐稳定有重要作用。为了增加非公经济的总量，活跃繁荣市场经济，XX所深化三满意内涵，不断提高服务效率，推行“三无四要”服务，“三无”即无推诿拖延，无刁难刻薄，无冷言冷语，“四要”即人要精神,物要整洁,说话要和气,办事要公道，要求受理人员对该办的事不拖，能办的事不等，难办的事不推，在接待群众时“来有迎声、问有答声、去有送声”。 明确了“不让工作职能在我的岗位上削弱，不让办事群众在我的接待中冷落，不让不文明行为在我的身上出现，不让工商机关形象因我而受到损害”的“四不让”工作目标。为此，Xx所以“三化”为标准对综合服务大厅进行了升级改造，着力擦亮为创业人士服务的窗口形象。

　　一是标准化。实行所有对外服务类业务“一体化”受理，将原来分散的食品流通许可、消费纠纷投诉、企业年检和个体登记受理统一集中在大厅，并按省局的标识规范制作指示吊牌，方便办事群众快捷的找到受理窗口;实行工商登记事务公开，将收费标准及依据、办事指南等制作成立牌对外公示，并对各项工作进行了操作标准的分类细化，在执行中只允许“规定动作”，禁止“自由动作”，从而提高登记效率和做到同一事项服务无差别化。

　　二是温情化。为了在繁忙中不冷落群众，在窗口设置了内容为“您好、请坐、请喝水”，“您走好，请提宝贵意见”的问候语标牌;为了让急于办事的群众在排队等待时不焦躁，将90%的绿化费集中用于大厅内鲜花、绿色植物和鱼缸的摆放，让群众在植物绿色的“静”和金鱼优雅的“动”中消除紧张和焦虑感。

　　三是满意化。为了让“创先争优”和争创“三满意”活动深入人心，在大厅设置了“党员示范岗”，悬挂了“热情服务温暖人心，优质高效创造价值”和 “创先争优，让群众满意”的标语，明确一切形式上活动的目的和检验标准都是为了让人民群众满意，要求登记人员换位思考，做到“我心似君心，但求满意归”。

　　通过一系列积极的服务措施，XX所上半年共新增市场主体332户，同比增长19%，环比增长3%，新增就业岗位1000余个，吸纳社会投资1000余万元。

　　(二)、采取科学灵活的便利措施为企业发展服务

　　年检是企业必经的一道程序，其效率的高低直接影响企业融资、资质升级、重大业务合同的签订等。因此，XX所重点在为企业提供优质高效的年检服务上创先争优，创新“四举措”体现创先争优内涵。一是制定了企业分时分类分批年检方案，通过电话、短信、电子邮件等方式通知不同类型企业分时段参加年检，将年检工作量细化分解到每月、每周，避免企业年检扎推现象。同时，简化内部审批流程，同一岗位均有两个业务熟练备用人员，坚决杜绝让企业“明天来”现象。二是对20xx年度新办企业在领取年检密码时一次性详细告知网上年检流程和须知，对在操作过程中有疑难问题的进行在线解答，极大的提高了新办企业参检的热情和一次通过预审率。三是将企业年检与换照、变更登记同步联动跟进，对企业年检中凡涉及需要换照或变更、备案登记事项的，按照《企业年检涉及变更登记事项办理工作程序》执行，并利用《企业年检涉及变更登记事项办理通知单》沟通信息，从而有力的督促了登记事项实际已变动企业及时进行变更登记，防止复杂民事纠纷出现，减少企业将来讼争烦累。四是根据20xx年度区局查办的登记违法行为类型进行梳理，在对受处罚企业违法行为进行分类统计和分析基础上设计了内容不同的行政指导意见书，对参检企业进行分类指导。

　　通过采取以上措施，目前已年检企业725户，参检率85.8%，去年同期参检企业672户，增长了7.8%，年检中签订分类指导意见书110份。

　　中小企业是国民经济和社会发展的重要力量，促进中小企业健康发展，既是关系民生就业和社会稳定的长期战略任务，也是当前保增长，扩内需、调结构、促发展，惠民生的紧迫任务。为此，省局制定并下发了《关于支持我省中小企业加快发展的实施意见》。为了尽快将这一利好政策传达到辖区内的企业，XX所组织部分企业集中传达了该意见的主要内容和精神。企业代表们对省局支持中小企业发展的惠企政策中一些共同的兴奋点进行了热烈的讨论;尤其对支持民间资本进入金融业、允许投资小额贷款公司和村镇银行，个体工商户转型升级、公司注册资本分期缴付等内容表现出浓厚的兴趣。目前，已有十多户个体经营者有意愿转型升级为企业，一户农家乐已经成功升级为公司，一户企业提速进入担保投资领域。

工商所所长述职报告12

各位领导、各位同仁：

　　大家好！

　　现在，请让我介绍自己的情况，并作述职述报告。我叫佳华，男，现年40岁，汉族。20xx年12月底，工商系统机构改革始担任虹溪工商所所长职务。现将本人20xx年度履行职责情况向领导和同志们报告，敬请批评指正。

　　作为工商所所长，一年来，在县局党组和乡镇党委**的正确领导下，我始终坚持带头贯彻执行党的路线、方针和政策，认真学*法律、法规，坚决执行县局党组下达的各项工作任务，身先士卒，率先垂范，恪尽职守，廉洁从政，带领所上职工，顺利完成了各项工作任务。回顾一年来的工作，我主要注意做好了以下几个方面的工作：

　　一、加强政治思想、法律知识和业务学*，政治上始终和***人、县局党组保持一致；工作上率先垂范，工商所领导班子精诚团结，带领全所干部职工知难而上，真抓实干，坚持用制度管人管事，注重培养个人的大局意识和责任意识，确保工商所政令畅通、廉洁文明执法和高效便民服务。

　　1、通过进一步简化办事程序，实施“阳光”政务公开，不断提升服务水*个私经济有了长足发展。

　　到20xx年10月底，虹溪、五山、巡检共有个体工商户1567户，全所新登记注册个体工商户275户，比上年新增21.28%；办理食品流通许可证登记61户，新增从业人员2733人，新增注册资本2911万元；辖区期末共有内资企业41户，有内有私营企业21户，农业专业合作社共有11户，新增2户。

　　20xx年，引导辖区内2户个体工商户成功升级转型为私营企业。

　　2、服务、支持国家对个私经济发展的政策保障和落实，确保个体工商户验照、企业年检工作和贷免扶补政策的落实。

　　20xx年，通过实地调查、走访企业工作的开展，圆满完成了个体工商户验照和企业年检工作任务，办理个体工商户验照1110户，验照率达93.18%，企业参加年检数65户，网上年检申报率为98.48%。

　　同时，按照县局的安排部署，我所顺利完成了贷免扶补工作2户的任务。

　　3、服务好商标战略实施，积极开展“一所一标”、“一所多标”活动。

　　今年，全所共走访企业和个体工商户21户，走访农户18户，辖区内经营户新申请的“虹岩”、“三代一品”、“虹城”、“竣捷”四个商标，已被国家商标局受理。

　　4、以抓好流通环节食品安全为重点，切实加强市场监管和行政执法，营造良好市场秩序；工商行政执法工作稳步推进，工商所执法能力和水*进一步得到提升，公*竞争环境进一步得到改善。

　　20xx年，我所共查办各类案件330件，罚款88600元已全部上缴国库。其中，立案案件30件，及时处罚案件300件，涉农案件2件，过期食品案件4件，无照经营案件325件，不正当竞争案件1件。

　　通过突出监管重点，深入开展专项整治，全年累计出动执法人员270余人次，车辆90余台次，检查各类经营户1500余户次、集贸市场2个，利用食品快速检测设备抽检食品120多个批次，取缔无照经营139户，查收过期和标签不合格食品30千克，责令退市来源不明食品1200多公斤。

　　对辖区内的乳品经营户的食品流通许可证进行了重新审核认证工作，申请乳制品项目许可的食品经营户7户，共发放食品流通许可证61份，授牌星级食品安全示范店2个。

　　在对含邻苯二甲酸酯等食品添加剂的检查工作中，前后共出动执法人员168人次，车辆30多台次。

　　5、认真开展好“红盾护农保春耕”和“12315”**工作。

　　20xx年，在县局的精心部署和安排下，我所认真开展了“红盾护农保春耕”专项行动，共查处销售伪劣农资案件2件，没收过期农药7包（瓶）。

　　全年共受理农村消费者投诉案件3件，为消费者挽回损失3000多元。

　　6、信息报送和宣传工作卓有成效，信息化建设再上新台阶。

　　今年，我所信息报送和宣传工作卓有成效，全年报送信息41篇，被州局信息*台采用14篇，被县局采用36篇。

　　二、通过加强领导、完善制度、增强教育、广开言路、强化监督等措施，我所党风廉政建设工作成效显著。

　　主要采取的措施是：

　　1、领导带头，强化教育，努力打造勤政、廉政工商

　　2、切实加强廉政风险点防范，建章立制，强化内部和外部监督。

　　3、以“四亮四评”活动为载体，全面推行信息化公开，努力打造“阳光工商”。

　　4、严格票据管理，杜绝私设“小金库”和挪用公款现象的发生。

　　在“所领导带头树榜样，干部职工自律当先锋”的良好氛围下，今年，我所党风廉政工作明显见成效，所上干部职工无违法违纪行为发生，党员干部自律意识明显得到了加强，形成了风清气正的良好工作局面。在民主评议行风工作中，全所干部职工受评的满意率为95%以上，基本满意率达100%。对所长的《述职述廉报告》满意率达98%，基本满意达100%。

　　20xx年，在县局、地方党委**的正确领导、关心支持下，在县局各股室、兄弟工商所（分局）的大力帮助下，通过全所干部职工团结协作、勤奋工作、共同努力，虹溪工商所各项工作取得了良好的成绩。

　　本人的领导、工作、能力和水*也得到了加强、锻炼和提高。但是，针对新形式下市场监管工作中的一些难题和挑战，针对基层工商工作面临的严峻形式，针对本人水*、学识和能力的不足，我们所取得的成绩，与新形势下工商工作对我们的高标准、严要求还相去甚远，我们也还有很多工作做得不到位；但我们深信，在县局和地方党委**的正确领导下，在大家的支持下，通过全所干部职工的共同努力，我们有能力、有信心，一定会发挥优势、克服不足，断往开来，把我们的工作做得更好！

　　感谢领导和同志们！

工商所所长述职报告13

　　我叫xx，现任xx工商所所长，负责所辖区内的工商行政治理工作。现将我所履行职责情况和执行党风廉政情况给领导和同志们进行简要汇报,敬请批评指正。

　　一、加强新法规、业务技能的学*，努力提高干部队伍的综合素质

　　今年以来，我所的治理工作，以不断提高全体工作人员思想政治素质、依法执法水*、工商业务技能和信息化应用能力的提升为基准点，积极参加上级组织的法律法规学*、岗位练兵，及监管执法、办理案件、微机操作等业务技能培训。我所还自行制定周三、五下午学*制度，先后组织了“xxxx“教育、学*了《行政许可法》、《城乡个体工商户治理条例》、新《公司法》、《消费者权益保护法》和《工商行政治理所食品安全监督治理工作规范》、《无照经营查处取缔办法》等常用法律法规，通过学*提高了自己和全局工作人员的思想政治素质，为履行岗位职责，做好工商治理工作打下了良好的思想、业务技能基础。

　　二、坚持监管与服务并重，不断优化发展环境

　　一是强化市场监管。我所以开展打假、打劣、打欺诈为重点，突出食品安全监管，以建设消费***台为纽带，除加强日常巡查及元旦、春节、“五·一“、“中秋“等重要时节的检查外，结合市场监管动态发布消费预警，适时发放食品安全、消费**、农资识假等方面的宣传材料，并先后开展了严查无照经营行为、打击传销和变相传销及整治商业贿赂、“五小“、黑网吧、校园周边环境、“红盾护农“等专项整治行动，严厉打击各种违法行为，努力营造公*竞争环境。同时，要求工作人员在接待咨询、受理登记和日常监督治理中，做到举止有礼，使用文明用语。在处理个体私营业户违法违章案件时，严格执行国家法律、法规，按照法定期限结案。对因未在法定期限内结案或办错案，给当事人造成经济损失，赔偿其损失并追究直接责任人的责任。对“三乱“行为和人员，则果断查处，严厉处理。

　　二是搞好注册登记治理。我所按照上级有关文件规定，用好个体工商户登记注册权，依法办理年度验照手续、各类企业的年度检验手续，在规定的时间内及时向辖区内134家各类企业、*千户个体工商户发出年检通知，报送年检材料，提供上门服务，除法律法规明文规定禁止或限制的行业外，不论申请开办企业所有制的组织形式、性质，全部予以了登记注册，未设置任何障碍，顺利完成年检任务。

　　三是提供优质服务。我们继续推行首问负责制、政务公开制、承诺服务制等三项制度。在登记注册服务窗口，为了方便群众申请办照，我们将办事程序、收费标准上墙公开公示，方便群众能够多渠道获取所需信息，查询有关业务内容。对前来办照人员实行一次性告知制，办理登记注册手续时，除国家专项规定的前置备件外，其它一律不作为审批条件，对材料齐全，手续完备的申请登记，受理后一周内予以颁发营业执照;超过一周未办理的，由工作人员亲自送照上门。

　　四是加强**工作。我所充分发挥12315*台作用，积极受理群众的消费投诉，努力做到件件有回应，处理率达到100%。像xx年的啤酒伤人投诉，xx年的三星手机投诉，我所及时受理及时处理，即维护了消费者的合法权益也保护了经营者的正当权益，较好地发挥了**调解功能。同时在辖区各乡镇成立了“一会两站“，各村设立了消费者**联络员，方便群众消费投诉。xx年7月中旬，黔城镇大田村姚举元因所购谷种出穗不整洁，怀疑含杂超标，到黔城协会反映情况，王名兴站长会同有关部门及经销商实地考察，经专业检测和调解协商，经销商同意予以赔偿，维护了消费者的权益。像这样的事情，各**站点每年都有受理，由于利用了专业技术人员和本乡本土人员的资源优势，使调解**工作得以更顺利有效地开展。

　　五是优化经济环境，促进经济发展。我所严格执行国家、湖南省、###等各级地方**及省工商局、###工商局、###工商局关于优化经济环境的各项政策及规定。*几年来，共为285户下岗职工减免相关工商规费*10万元，对新开业的西南大市场、建材市场等各类市场开办者及进场经营业主按洪江市委市**的要求，实行简化登记注册手续，个体治理费减半征收(其中西南大市场个体治理费1年内免征)。

　　三、管好所里的人财物，努力实现全所、个人“双廉洁“

　　今年以来，我在抓好工商我所全面工作的同时，注重抓好全体工作人员的廉洁教育，每星期对日常作息、政治业务学*、着装风纪、服务态度、岗位责任、环境卫生、收费纪律等至少不定期检查一次，严格执行国家工商行政治理总局“依法行政，文明执法“六项禁令和省局的“八条禁令“，自觉做到要求同志们做到的自己先要做到，要求同志们遵守的自己先遵守。在工作时，能够做到按规章制度办事，在登记中，严格按照规定进行登记，从不降低审核标准;也没有因是亲属、朋友关系而以情代法，可以说为全局工作人员做出了表率。

　　一年来，我所各项工作都有了很大的进步和发展，这些成绩的取得，是市局正确领导的结果，是我所同志们苦干实干的结果，也是广大工商业主关心支持的结果。我们也清醒地熟悉到，我所全面工作、我个人在许多方面仍然存在不足，这些都有待于在今后工作中去完善和提高。我决心在今后的工作中，不断**思想、转变观念、改变作风、发挥优势、创新思路，团结和带领全所干部锐意进取，奋发向上，扎实工作，想业主之所想，急业主之所急，为业主提供全方位优质服务，为加快辖区经济和服务“三农“做出新的贡献。

　　谢谢大家!

工商所所长述职报告 (菁华5篇)（扩展2）

——供电所所长述职报告 (菁华5篇)

　　尊敬的局领导、职能部门领导、各位同事：

　　大家上午好！下面我就AA供电所20xx年工作进行汇报。年初以来，得胜客服中心认真贯彻落实一届一次职代会精神，以开展“三个建设”、“标准化供电所建设”、“班组建设”为契机，坚持将重点培育成亮点，让难点成为突破点，努力开创各项工作的新局面。通过一年来的努力，取得了一定成效。

　　一、主要指标完成情况

　　安全指标——未发生各类考核事故

　　供电可靠率和电压合格率——分别完成%和%。售电量——万千瓦时，完成计划指标的%。低压线损率——完成%，低于计划指标个百分点。10千伏线损率：

　　得胜线——完成%，低于计划指标个百分点。得明线——完成%，低于计划指标个百分点。清河线——完成%，低于计划指标个百分点。奈林线——完成%，低于计划指标个百分点。电费回收率、上缴率%。

　　未发生越级*事件及媒体曝光事件。

　　二、重点工作完成情况

　　（一）夯实安全基础，使安全能力在本质上有所提升，使安全要求在行动上有所落实。

　　采取了以“以人为本、和谐统一”为核心的“三位一体”闭环安全管理的工作方法。围绕“三个目标”——即反违章目标，不敢、不能、不愿；落实“三个要求”——就是严、细、实；强化“三个支撑”——这也是“三个建设”在安全工作方面的具体体现，一是开展“党员当先锋、三无一带头”活动，二是深化安全文化、规章制度的落实，三是强化个人安全素质的提升。

　　具体措施锁定“九个着力点”：

　　1、紧盯现场，保证标准化作业指导书的实效性和严格落实，强化“三措三化”即：“安全措施、组织措施、技术措施”，使安全工作做到“规范化、程序化、标准化”，人人都要成为安全员，人人都是标准化作业的执行者。

　　2、定期召开安全例会，开展班组安全活动，强化计划、执行、检查、行动各环节，实现安全管理的闭环控制、持续有效。

　　3、落实“人人都是第一安全责任人”的安全工作理念，以绩效管理为抓手，将安全工作要求细化分解到人，严格考核兑现。

　　4、充分发挥班组反违章的主体作用，切实做好各类违章的警示教育和监督查处。

　　5、加强作业现场的安全管理，将开好班前会作为每一次施工作业的第一步骤，全方位实行作业现场标准化。

　　6、严格执行安全工器具管理标准，规范安全工器具的检查、试验和使用。

　　7、及时检查更换劳动保护用品，确保合格齐备达到安全要求。

　　8、认真参加局组织的安全培训和安全员例会，按要求整改落实。开展经常性的实用性的班组安全教育培训，努力做到安规考试合格率100%。

　　9、以防农触、防外力破坏为重点，有针对性的采取整修措施。深入进行安全用电宣传，发放扑克、画册、光盘、台历，并开展了“安全知识进课堂、当好安全小卫士”主题宣讲活动，收到了较好效果。

　　（二）以提高“两率”为目标，加强生产运行管理。

　　严格执行设备承包制度，树立“我做设备好主人”的思想，确保10kv及低压的健康运行水*。

　　一是是抓好线路维护检修工作，建设放心线路、放心台区。以开展好春检、秋检、安全生产月和百日安全活动为主线，及时消除缺陷，降低10千伏跳闸率和低压报修率。集中精力对10千伏线进行了登杆检修，对村、村、三个未改造村屯共计七个低压台区进行了工艺性整修。同时加大对薄弱T接线路的巡视力度，每次外出巡视都携带常用工具材料，对危及到线路安全的树木及时砍伐，随时处理一般缺陷。

　　二是提高防止突发事件的处理能力。完善应对各种突发事故的预案，工器具、备品备件由专人负责，充分做好准备。

　　三是认真抓好生产日常管理，严格落实按线按台区承包责任制，严格执行设备缺陷闭环管理。以加强生产MIS运行系统维护为重点，开展生产基础数据核查。增强危机意识，组织好节假日保供电工作和迎峰度夏工作。

　　（三）、把握机遇，加快电网建设，全力打造优质工程、*安工程。一是按导则合理规划、认真做好项目储备；二是规范执行标准化作业，狠抓施工现场管理，加大班组反违章力度；三是严格执行技术标准和施工规范，提高工艺水*，确保工程质量；四是合理安排工期、工序，处理好安全、质量、进度的关系。在村改造施工中，我们通过开展“危险就在我身边”班组安全日活动，每人提出10条以上的危险点分析控制实例，经过讨论归纳，对标准化作业指导书进行了细化，在现场进行了全面落实，有效保证了施工安全。

　　（四）以增供降损为主线，全面加强营销精细化管理。

　　1、做好营销基础工作。一是严格执行按线按台区承包考核制度，合理分配指标。二是通过营业普查和经济活动分析，核实数据信息，规范计量现场，及时更新客户档案。针对个别系统数据信息不准确、不完整的情况，进行核查整改。

　　2、多措并举、务求实效，大力开展降损工作。推行台区精益化管理，加大线损分析力度，采取针对性措施，解决高损台区、三相负荷不*衡台区问题。对暂未列入网改计划的低压配电台区，采取必要的工艺性整修措施，保证安全供电的同时，有效地降低线损。根据负荷变化及时投切10KV电容器，加强季节性配变管理，做到随用随投、不用即退，减少空载损失，提高功率因数。加大对台区线损考核力度，落实线损分析制度。详细分析分压线损升降的原因，找出不正常因素，及时采取相应措施。

　　（五）围绕“为民服务创先争优”活动，提高供电服务质量，确保行风稳定

　　深刻认识行风工作的重要意义，增强自觉做好优质服务工作的责任感，努力做到有措施、有事实、有实效，让客户满意、让*满意。一是学*贯彻“三个十条”，坚持遵守优质服务工作的日常要求，帮助客户解决用电难点问题，为客户办实事。二是以“电网升级改造工程”带动和促进行风建设工作，解决台区超负荷问题和电压质量问题，同时做到文明施工，树立企业良好形象。三是将报修服务作为重点，遵守抢修时限要求，迅速处理低压报修，避免矛盾发生。四是积极推行充值卡业务，为偏远地区客户购电提供方便。五是理智、冷静、策略的沟通，向客户宣传关文件精神和业务流程，争取社会各界的理解与支持。六是规范窗口服务，保持窗口的良好环境，为客户提供优质、方便、快捷的服务。

　　（六）以“创建明星班组”为载体，培育“鹰”一样的员工，打造“雁”一样的团队。

　　在开展业务技能培训的同时，着重锻炼能力、培养*惯，让培训服务于专业工作。一是认真参加局里各类业务培训，熟练掌握相关专业知识，为专业化管理水*的提升创造前提；二是结合实际工作开展班组“问题培训”，解决问题，提高工作质量；三是定期开展业务技能集中学*培训，并进行考试、考核，鼓励员工岗位成才；四是将专业部门的每一次检查指导作为培训的机会，吸收相关知识技能，在实际工作中整改提高。五是以绩效管理为抓手，围绕重点流程，不断自我改进、激励提升，进而提高团队执行力和整体素质。

　　三、下一步工作思路。

　　围绕一个目标：即围绕“标准化供电所建设”综合管理目标，把握机遇、加强管理、夯实基础、务实创新，努力实现管理上新的水*，指标上新的台阶，素质有新的提高，推动各项工作实现新突破，整体管理管理水*迈上新台阶。

　　把握两个稳定：即安全生产和行风建设的稳定建设三型团队：即学*型、军队型、家庭型

　　推行四个凡是：即凡是有人负责、凡是有人监督、凡是有章可循、凡是有据可查

　　解决五个问题：一是安全生产基础不扎实，安全生产规程、制度的约束力和刚性还没有得到充分体现；二是未改造台隐患多、线损高，造成了较大的供电风险；三是台区精益化管理程度不高，营业普查和用电检查效果不明显；四是队伍素质还不能适应专业化、精益化管理的要求；五是工作计划性、条理性不强。

　　努力实现“七化”：即作业组织专业化、电网设施优良化、生产运行规范化、营销管理精益化、优质服务常态化、基础管理信息化、安全管理规范化。

　　回顾一年来的工作，虽然我们取得了一定成效，同时我们也清醒的认识到存在的问题。为此，我们决心加强管理、务实工作，努力开创工作新局面。一份汗水，一份收获。我们将以更加勤奋的工作去回报企业，以高昂的热情，充足的干劲，踏踏实实，一步一个脚印，向更高的目标迈进。我们虽然照比一流的`队伍的标准还有很大差距，但却是一个坚强的群体，作为负责人我有决心、有信心带领大家用热情和智慧来彰显一流企业的供电所管理，不断创造更加优秀的业绩。

　　我的汇报完了。谢谢大家！

各位领导、各位同志：

　　今年，在xxx供电所党政领导班子的正确领导下，我所农电工作按照年初总体部署，以科学发展观为统领，在我本人的带领下，圆满完成了20xx年xx供电所的各项目标任务，我做为供电所所长，在今年全球金融危机的不利冲击下，带领全体员工努力工作，在今年，xxx供电所实现售电量xxx千伏安，同比增长29.6%，电费回收完成100%;农网综合电压合格率完成xxx%，比计划提高xxx%，农网供电可靠率完成xxx%，比计划提高xxx%;完成农网建设投资1xxx亿元，在今年，除了加强业务潜力外，我还在加强自身政治素质学*，深入学*党的十七届四中全会，领悟四中全会精神，加强自身廉政教育，切实做好xxx供电所所长的一职，我现将全年工作状况报告如下，请与评议。

　　一、加强维护一流配网

　　我们在今年建立和实行了六大配网管理制度：一是建立配网定期维护制度。对10kv和380/220v线路按照维护职责落实到班组和个人，按月定期维护。二是建立定期清理通道制度。电力线路通道按照线路管理范围将职责明确到班组和个人，实行每年春秋两次重点清理和一月一次清理。三是建立定期试验保护装置制度。台区保护装置每月定期进行试验，并做好试验记录。四是建立定期监测负荷制度。落实专人定期监测配电变压器的三相负荷电流，同时为业扩报装带给依据，防止过负荷烧毁变压器。五是建立定期监测用户电压制度。台区管理人员每月抄表时应测量客户端电压，对电压质量偏低的要有计划的进行改造。六是建立冬试冬修制度。在冬季有计划地对配网10kv避雷器、变压器接地电阻，所有保护装置和瓷瓶进行试验、检修。

　　二、专业化管理不断创新

　　我们xxx供电所在人力资源上面临严重溃乏。首先，人力资源在农电管理中结构不合理。高层次、高学历、外向型、复合型的高级经营管理和专业人才奇缺。而供电所主力依然是原电管组人员，粗放型、外交型管理的偏多。其次，员工*均受教育水*偏低。再次，人力资源的配置不合理，人力资源在农电管理中的开发、应用体系不健全，绩效考核、激励机制等方面不完善。农电职工的工作多，压力大。工作中我们发现，农电职工普遍实行就*工作，一向未能从24小时工作中**出来，未能从根本上改变他们半工半农的味道。加上目前的农村供电所由于专业管理人员的缺乏，实行的是一人多岗，既是检修人员，又是抄表、收费人员;既抓线损，又抓安全;施工检修、抄核收、故障抢修，什么都干，又什么都不专业，农电职工始终处在被动应付了事的状态，工作压力很大，而与之相对应的，主业人员的工种界定十分明确。因此，农电职工要想提高工作质量也显得力不从心。

　　为了有效解决以上问题，今年，我与供电所领导召开会议研究决定，我们xxx供电所要实施专业化管理，本着实事求是的原则，我们坚持从实际状况出发，因地制宜，以点带面。认真调查研究，找对基准点，选准切入点，要在培养、学*和推广典型的基础上，开拓进取，大胆创新。并以实施专业化管理为载体，紧紧围绕安全生产、电力营销和优质服务三大体系，在完善管理机制、健全管理制度和改善管理方法上下功夫，透过管理创新、体制创新、机制创新和科技创新，不断提高供电所的专业化管理水*和供电服务水*。我所开展了以下工作措施：

　　1、优化班组建设。班组设置不宜过多、过细。过多、过细容易造成权责不清，相互扯皮推委，造**力资源浪费，各班、组岗位职责有差别，考核不对应，容易造成个别班、组工作任务重、难度大，而又常被作为考核处罚的对象，挫伤一些员工的工作用心性。在供电所专业化改革过程中准确把握供电所工作重点，将供电所由生产型班组向经营管理型班组转变。根据我所实际状况岗位设置：所长、副所长、外线专责、配用电管理专责、计量线损专责、核算员。班组设置：营业服务班、用电管理班、线路抢修班、计量管理班。

　　2、专业化管理供电所如何实施绩效考核。专业化管理后农电职工有了依据生产经营计划，持工作票、任务单进行专业操作的岗位员工，不再象过去一样松散的管理模式工作，但绩效和岗位考核将更加严格。我所按照《一流供电企业标准》和《供电所规范化管理标准》，在安全、设备管理、线损、电费回收、优质服务、行风建设等方面制订规章制度和工作流程。各种规章制度要资料具体、便于操作，对每个工作岗位制订有岗位职责、岗位规范、工作任务和考核资料，考核的结果与供电所当月的工资、奖金直接挂钩。

　　3、透过专业化管理降低管理成本，提高农电职工收入。专业化管理的目的之一就是要有效降低管理成本，透过合理布局供电所和专业班、组，最大限度减少办公、业务开支。合理设置物质、备品备件、工器具等定额，最大限度降低物质库存和占用。透过有效降低成本费用来改善农电工待遇，提高他们的收入。

　　4、造就一支适应专业化管理的农电队伍。要加强对农电职工进行政治思想和业务素质的教育，按照提高实际操作潜力兼顾理论知识学*的培训原则，采取因人而异、因时制宜、和灵活多样的培训方法，现场演练和以师带徒等形式，不断加大农电培训力度。举办各类具有针对性、实用性的专业技能提高班，同步开展岗位技能鉴定工作。要建立用人机制和分配机制相配套的考核激励机制，鼓励广大农电员工岗位成才或自学成才，加强农电队伍人才库建设，为农村电气化事业的可持续发展储备更多合格的人才。

　　三、加强应用一流技术

　　1、用心推进远程抄表自动化系统。对100kva及以上的专变用户和商住小区用户全部实行了远程自动抄表，透过计算机对用户的数据进行采集、分析、计算、存储，实现了实时抄表、远程控断、实时监测。既提高了用电管理工作效率，又为用户带给了一个公*、透明的消费*台。

　　2、对电能表实行条码管理。团堡供电所对电能表实行了条码识别管理。从购进入库到安装使用，对电能表的安装时间、安装位置、运行时间等资料进行跟踪管理。计量装置条形码管理系统的应用，大大减少了表计检修、校验过程中的人为因素差错和内部物流时间，有效解决了表计流转管理问题，增加了资产管理透明度，提高了营销管理工作的自动化、规范化水*。

　　3、遏制线下违章建房，电力设施保护工作取得成效。团堡供电所用心争取*部门的支持，在建房审批程序中增加了电力部门审批意见，经过电力部门实地确认新建房屋在电力通道之外并签批意见后，土管部门才予受理。有效地杜绝了线下违章建房。

　　为了加强电费管理制度，防范由于欠费而造成的电费风险，保证电费月结月清，保证经营成果，维护良好的经营环境，避免欠费的发生。我所采取了对一般客户按职责区的划分每月按时催收，重点客户跟踪管理，对风险高的客户实行预交电费制度，保证了每月电费按时结零，预购电费每月在三十几万元左右。

　　四、加强廉政教育学*

　　今年，我所开展纪律教育学*月活动，透过紧紧围绕“增强党性观念，推进科学发展”的活动主题，运用各种有效形式，透过一系列教育学*活动，切实增强供电所党员的党性观念，提高干部职工的职责意识和服务意识，推动供电事业健康发展。

　　1、开展先进典型教育。组织党员干部集中观看《怀德之治》、《高山降龙》等专题电教片;举办劳动模范事迹报告会，透过树立榜样，弘扬正气，提高供电所全体职工的职责意识和服务意识。

　　2、大力开展机关廉政文化建设。在办公电脑中制作廉政格言电脑屏幕保护程序，在办公和营业场所设置警示牌，对专责以上管理干部、所长、站长发送廉洁信息，组织干部职工参加所里举办的廉洁文化海报和dv创作大赛，进一步增强机关廉政文化的渗透力和感染力，提高党员干部的勤政廉洁意识。

　　3、认真开展警示教育。组织党员干部观看《镜鉴》、《人生的败笔》、《用金钱堆砌的坟墓》等专题电教片;到监狱和看守所现场参观，听取服刑人员现身说法，进行深刻的警示教育，提高大家的拒腐防变意识。

　　4、认真学*教育资料。组织党员干部集中学*《**章程》、党的十七届四中全会精神、《反腐倡廉教育读本》等基本资料，并在每个季度进行统一考试，检验供电职工学*效果，推动纪律教育活动深入开展。

　　今年，我与供电所全体职工取得了必须的工作成绩，但是在实际工作中，我们在工作中还是有必须的问题和不足，在今后，我将会加大工作力度，严格要求自己，以及供电所的全体职工，期望，透过我们的努力，能够使xx供电所在未来的工作中，更进一步取得好成绩。

　　谢谢大家!

各位领导、各位同事：

　　自从我被聘为xxx供电所副所长以来，我的工作得到了上级领导大力支持和信任，在任职的一年多来，除了协助所长的全面工作以外，主抓营业管理及核算等方面的工作。在所长的支持和信任下，在全所职工的大力帮助下，基本成功完成了自己的工作，现在我将今年的工作总结如下：

　　一、做好营销管理工作

　　营销管理是供电所管理的重要组成部分，是电力企业成果的体现。它的工作好坏不仅关系到供电所的经营成果，也关系到电力企业的社会信誉，为了提高所里的营销管理水*，改变职工原来遗留下来的不良业务陋*，根据局的考核办法，年初经过精心测算和研究，重新制定了按线按台区考核办法，并制定了相应的线损、抄核收、业扩报装、计量、无功等一系列的管理办法，做到落实到人，责任到人，考核到人。*时加大了检查力度和检查次数，并严格按办法奖惩。

工商所所长述职报告 (菁华5篇)（扩展3）

——工商所上半年工作总结 (菁华5篇)

　　20xx年以来，我所在分局的正确领导下，在狮岭镇*及相关业务科室的支持指导下，紧紧围绕分局总体工作要求，以发展地方经济为首要任务，以“四个统一”为监管目标，从严执法，加强监管，热心服务，各项工作有了新的亮点，真正为地方经济发展做到了保驾护航。截止5月底，我所共收取个体工商管理费 749.58万元，会员费54.38万元，立案查处无照经营及商标侵权行为152起，罚没款100.47万元。

　　20xx年上半年工作总结

　　一、着力加强市场监管，切实维护辖区市场经济秩序

　　在市场监管过程中，我所将规范引导与加大整顿力度相结合，努力探索新的监管方式，着力建立长效监管机制，切实做到保一方*安、谋一方发展。

　　（一）深入开展食品安全专项整治。采取进村、入企、入户的方式进行了全面摸底调查，共出动执法人员260余人次，车辆50台次，通过摸底，作到了对所有企业、作坊、经营业户的企业数量、证照情况、产品流向等三清楚，将全所347户经营业户按照辖区分解到了各个片区，由片区监管人员负责同所有企业（作坊）签定食品安全承诺书，并指导业户做好进销台账，通过全面普查，建立了完善的食品质量安全挡案，建档率达到了80 %。召集农村工商联络员及重点食品生产经营企业负责人，召开了流通环节产品质量和食品安全专项整治行动工作动员大会，重点讲解了活动的主要目的和意义，并对参会人员进行了相关培训。主动联合相关部门，集中开展食品安全专项执法联合检查，严格执行食品市场主体准入制度、食品市场巡查制度、不合格食品退市制度、食品安全信息公示制度及食品企业信用分类监管制度，建立健全食品安全长效监管机制。结合实施食品放心工程，抓好重大节日期间的食品安全监管。切实做好日常食品检测工作，突出抓好粮、油、肉、菜、水果、奶制品、豆制品、水产品、饮料、酒等重点食品，对农村市场、城乡结合部等重点区域，各类农贸市场、超市等重点市场，加大检查力度，确保辖区人民的消费安全。组织执法人员对辖区范围内校园周边及大型厂房附*的商店、摊点进行了一次地毯式的清查整治。整治中，共出动执法车辆8车（次），执法人员45人次，以杨赤路、金狮大道等主干道两侧为重点整治区域，以包装食品、腌制食品等为重点检查对象，共检查经营户302户，没收过期、三无小食品53袋，对12户未亮照经营的个体工商户要求立即整改，取缔无照经营小食店8家，并发布限期整改通知书。同时结合实际，我所以节假日为重要时间，以校园、工业聚集区附*为重点区域适时适宜地开展各类检测。利用食品安全快速检测箱对辖区农村食品市场进行定期检测，通过检测有效地提升了人民群众对食品安全的重视程度，为广大师生及外来务工人员创造了良好的餐饮消费环境。同时，也让执法人员及时掌握辖区内食品安全的动态情况，切实有效保障辖区的食品安全。

　　（二）严厉打击商标侵权行为。为切实加大知识产权保护力度，全力做大做强皮革皮具产业，促进地方经济快速健康持续发展，我所除在日常市场巡查监管中有效管理及时查处外，同时加大皮革皮具城的市场监管，将狮岭国际皮革皮具城的日常监管任务划分给业务熟工作能力强的办案组，切实加大商标侵权案件的查处力度，通过卓有成效的查处和监管，查扣了一大批涉嫌商标侵权的手袋、五金等产品，从而进一步规范了商标使用，打击了商标侵权行为，保护了企业的合法权益。同时，我所还在分局帮助下对辖区进行了两次大清查，在工作中，我所多次召开所务会对专项整治行动的地段划分、人员分配、后勤保障及应急等有关事项进行安排部署，全方位做好协调应急等工作，发现问题，及时查处，绝不手软。

　　（三）全力整治无照经营。重点做好辖区营业执照大检查和亮照经营工作，对无照经营户晓之以理，动之以情，深入细致地做好他们的思想教育工作，引导他们积极办理执照。同时，对存在安全隐患的无照经营户坚决予以取缔。今年以来，我所共清查无照经营户500多户，查处无照经营案件143起。与此同时，我所还积极配合镇*整规办、税务、卫生、安监部门对辖区企业进行了例行检查，对辖区内无证经营游戏机及无照网吧进行了清理查处，对辖区无照经营户进行了摸底排查。

　　（四）切实加强合同管理。在日常合同管理工作中，我所广泛开展“说诚信话，做诚信事，当诚信人”的教育活动，加大力度宣传《合同法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等法律法规，在企业及个体工商户中广泛开展“诚信一条街、诚信兴业、文明服务”宣传教育。同时，我所依托行业协会作用，广泛征询收集企业及个体工商户对诚信创建工作的意见和建议，确保诚信创建活动的长期性有效性。在“诚信一条街”创建过程中，我所组织工作人员深入经营业户，现场办公，监督指导，帮助经营户将营业执照和承诺书摆放在入门显眼位置上，悬挂、摆放高度统一规范。督促业户搞好店铺内外卫生，商品摆放整齐、明码标价、统一台帐。在“诚信一条街”内，凡巡查中发现新开业未办理营业执照的经营业户，一律将其列为重点扶持对象，在条件许可的前提下，尽快为其办理相关证照。在诚信创建服务方法上，我所努力做到跳出部门圈子主动进位，提供全程优质服务；在办事效率上，推行由我来办、马上就办、办就办好的方法，实行全方位服务，强化服务意识，创新服务举措，既推进了信用体系建设步伐，又服务了地方经济发展。通过“诚信一条街”创建活动的深入开展，企业商户服务质量有了很大提高，培育了一大批诚实信用依法经营的市场主体，街内外经营业户由过去只注重经济效益变成效益信用双赢的良好局面，全面促进了企业自律，切实提高了企业信用水*，我所辖区内企业及个体工商户诚信意识明显增强

　　二、着力营造宽松的投资发展环境，努力支持地方经济发展。

　　我所始终坚持把推动和保障镇域经济发展作为工商事业发展的首要任务，积极推行了首问负责制、服务承诺制等各项服务制度，为地方经济发展发挥了积极的推动和保障作用。一是切实开展好个体工商户登记注册工作。通过积极宣传国家法律法规及有关优惠政策，开展对外办理营业执照与提供咨询服务相结合，通过对申请人符合法定申请资格的，并且一次性带齐相关证件材料的实行当场受理、当场办证、当场发照等高速快捷服务，着力打造“品牌工商”新形象。围绕狮岭皮革皮具支柱产业发展，我所切实发挥好注册登记职能，引导具备一定规模的个体工商户登记为合格的市场主体，参与大市场竞争，扩大规模，壮大实力，带动农村经济发展。同时，积极鼓励餐饮娱乐、中介经营等服务业的发展，扩大就业，活跃经济。大力实施名牌战略，引导企业争创名牌，营造 “重商标、创名牌”和实施商标战略的浓厚氛围，引导帮助更多的企业加入到驰名商标或著名商标的行列中来，增强镇域企业的竞争力，提升地方整体经济实力。二是认真搞好年检验照工作。结合我所实际，因地制宜，认真进行安排部署，将年检验照任务指标分片细化，责任到人。采取上门宣传、业户聚集区集中设置现场办公等方法，将验照的内容宣传到位，将验照工作真正开展到基层，为顺利开展验照工作奠定了良好的基础。另外在验照贴花工作实行重点分类监管与市场巡查工作相结合，对重点监管对象进行重点审查，确保监管效果；同时，通过实地巡查与档案相对照，进一步完善个体工商户档案有关数据。截止目前，我所已年检验照业户3000多户。三是扎实做好消费*工作。今年以来，我所进一步加大整治工作的宣传力度，通过12315等投诉举报方式，畅通申诉举报渠道，广纳贤言，广开谏路，维护社会稳定，积极参与社会治安综合治理，从而切实规范了消费者投诉、举报的办理手续，有效维护了消费者合法权益。与此同时，我所通过市场监管开展宣传教育活动，增强各类市场主体的信用意识和消费者的自我保护意识，动员广大群众共同参与建立良好的市场经济秩序，为镇域经济发展创造良好的`外部环境。根据分局统一安排，我所在做好辖区市场日常监管的同时，切实做好问题产品的查处工作。先后出动执法人员80人次，执法车辆18台次，对辖区40余家商场超市、6个市场及70多个有关店铺销售的不合格产品进行全面清查。

　　三、着力营造浓厚的学*氛围，树立良好的工商执法形象。

　　在日常工作中，我所坚持将监管寓于服务之中，将执法寓于监督之下，增加工作的透明度，提高办事效率，增强服务意识，改进服务态度，提高服务水*，努力服务基层、服务企业、服务群众，在社会上树立良好的工商执法形象。今年以来，我所坚持每周五组织全所人员开展一次理论及业务更新学*，在学*过程中，大家互相交流学*及工作心得，从而有效提升了执法水*和工作技能。尤其是在*常工作中，我所组织各组轮流考业务，业务知识既有巡查监管又有执法办案，力争让每一个工作人员都成为“全能型”人才。同时，通过互帮互助，在工作中学，学了后用到实际工作中去。

　　四、着力探索适应工商发展新理念，进一步创新市场监管模式。

　　（一）辖区监管责任制全面落实。实施辖区监管责任制以来，我所全面推行定辖区、定对象、定责任、定监管绩效的辖区监管“四定”办法，合理地将辖区管理任务分配到每一个监管人员，明确了各层级、各岗位的责任，通过实行辖区监管责任制，使每一个巡查组和干部工作目标明确、监管任务清晰、区段情况熟悉、执法权责一致、工作热情高涨。在此基础上，根据工作实际，科学合理地将收费、办案、合同纠纷调解、办理投诉、申诉、巡查等监管任务分配到每个干部。实行定性考核与定量考核相结合，以定量考核为主的办法，考核过程中，既相互监督，又相互促进，充分调动了干部职工的工作积极性。辖区监管中实行各岗位共同协作，建立顶岗制度，防止监管缺位。在分局实施专项检查和其它重大监管任务时，以巡查组为单位开展工作，以确保任务的完成。巡查中坚持以点带面，抓大放小的原则，着重提高工作效能。针对我所辖区点多、面广、皮革皮具产业发展的现状，实行以点带面、典型示范、重点突破、全面推进的工作方针，把查办案件作为市场监管的重点贯穿于各类专项整治之中，查源头，堵漏洞，每个巡查组都巡查兼办案，从而依法查处了一批无照经营及商标侵权案件。在辖区监管责任制的实施过程中，我所通过不断创新监管机制，落实监管责任，初步建立了手段先进、运转协调、制度完善、管理规范监管新体制，切实增强了执法工作的主动性、自觉性、有效性，实现了市场监管工作的“三个转变”，即通过明确监管责任，实现了从无责任到有责任的转变，从部分监管到全面重点监管的转变，从专项整治到建立长效监管机制的转变。监管执法工作实现了“三个到位”，即日常监管方式改革深入发展，有力地促进了监管到位、服务到位和职能到位。今年以来，我所共立案查处各类案件152宗，有效地打击了违法经营行为，辖区经济秩序明显好转；在处理消费者投诉方面，我所共受理投诉35宗，其中区长专项18宗，12315消费者投诉9宗，群众来信来访投诉8宗，办结率100％；在巡查工作中，我所重点区域重点整治，以建立示范街为重点，全面消除无照经营行为，目前共建立示范街5条，所有示范街均亮照经营。在收费和年检方面，共收取个体工商管理费600多万元，完成年度任务50％多，截止目前，我所个体户验照达2771户,企业年检305户。

　　（二）个私协会作用得到充分发挥。在市场监管工作中我所做到讲求工作方法，经常组织个私协会理事等召开座谈会，多方征求意见。同时，组织工作人员深入会员单位调研，寻求服务个私协会发展，提高工作效能的良策。以发展壮大个私协会为依托，帮助解决个私企业发展中的制约性问题，激励个体私营企业扩展总量，提高质量，扩大规模，以优质服务诉求行政效能。在汶川发生特大地震后，我所动员个私协会员，仅半天时间就捐款4万多元。

　　存在问题及改进方向

　　半年来，在全所干部职工团结协作、勤奋工作、共同努力下，我所各项工作取得了一定成绩。但是，针对新形式下市场监管工作中的一些难题和挑战，针对基层工商工作面临的严峻形式，我们的工作还有很多不到位，主要有以下几个方面：一是我所干部还存在思想意识上不够高、理论素养上不够专，“只求过得去，不求过得硬”的认识；二是在学*促监管、学*促进步工作中，还存在被动学*或学而无用的思想渣滓；三是在监管执法中还存在不够严、不够细、不够规范等缺点，在行政执法中执法取证技巧不够。四是在服务人民群众上还存在走过场、停留于形式等错误认识因素。但我们深信，在分局的正确领导下，通过全所干部职工的共同努力，我们将继续深入学*有关法律法规，积极探索监管新思路，加大有关案件的查处力度，实现自身有思想，监管有思路，办案有思考，继续开创基层工商工作新局面。

　　20xx年下半年主要工作计划

　　一、强化监管力度，进一步整顿和规范市场经济秩序

　　（一）大力整治无照经营行为。联合镇*整规办及相关部门对辖区内的工商经营户进行一次全面清理检查，对符合经营条件而没有办理营业执照的，督促其尽快办照，对不符合条件的坚决予以取缔。对违法经营者，按照处罚和教育相结合的原则，依法严厉查处，切实从源头上维护好市场经营秩序。

　　（二）大力保护知识产权，严厉打击商业欺诈行为。以保护驰名和著名商标、地理标志为重点，继续深入开展保护注册商标专用权行动，加大执法力度，严厉打击商标侵权和非法印制销售假冒商标标识的违法行为，切实保护商标持有人的合法权利。积极开展广告专项整治行动，规范广告市场秩序。严厉打击非法传销和商业欺诈行为，集中开展打击合同欺诈专项执法行动，对商品质量作误导性宣传、虚假打折和降价、不正当有奖销售、中介组织发布虚假信息骗取钱财等违法行为从严查处。把查办案件作为提高工商干部执法能力和素质的有效途径，进一步提高市场监管执法的能力和水*。充分发挥“12315”消费者投诉举报网络的作用，积极与其他执法部门建立长期合作、联系互动的机制，及时按职责范围接受和移送有关举报、申诉。

　　（三）加大农资打假力度。联合农业、质监等部门，以建立规范有序的农资市场秩序、服务农村经济发展、促进农民增收为目标，继续深入开展农资打假“红盾护农行动”。根据农时季节和重点地区、重点市场、重点品种开展专项整治活动，严厉打击制售假冒伪劣种子、化肥、农药等农资产品的违法犯罪行为。建立健全农资市场的长效监管机制，引导农资经营者诚信守法经营，切实保护农民权益。

　　（四）加大以食品安全为主的重要商品的市场监管力度。进一步加大食品市场监管力度，切实营造食品放心工程。加强与镇整规办的配合，切实抓好大型超市、连锁店和各类批发市场等有形市场的规范管理，组织市场开办单位积极创建文明市场，规范市场经营行为。继续配合相关部门做好互联网上网服务场所专项整治，进一步加强对营业性歌舞娱乐场所和中小学校周边环境的治理，为未成年人健康成长创造良好的环境。

　　（五）健全和完善消费*体系。按照快速受理、快速出动、快速处理和有诉必接、有案必查、有查必果的要求，充分发挥各级消协的作用，推进消费*进社区、进学校、进村镇，建立健全社会*体系。积极推进消费*到厂家、到商家，提高市场主体自律意识和自觉维护消费者权益的意识。继续加强对餐饮、旅游、修理、美容美发等重点服务行业的监管，切实维护消费安全，促进辖区内市场经济秩序根本好转。

　　二、适应时代需求，搞好执法人员的知识更新

　　坚持以人为本，以制度建设为重点，抓班子，带队伍，为干部职工创造良好的生活学*环境，努力建设一支政治坚定、业务精通、作风优良、纪律严明的工商行政管理干部队伍。广泛深入开展各种形式的理论学*，以理论上的坚定保持政治上的坚定。积极深化教育培训和岗位培训，提高队伍的专业本领和执法水*。切实加强反腐纠风工作，引导工作人员心往基层想、人往基层走、事往基层办，热爱工商事业，安心基层工作，当好经济卫士，提供优质服务。

　　三、以经济建设为中心，积极服务于改革开放和经济建设大局

　　我所将按照分局及地方*的安排部署，充分发挥自身的职能作用，积极支持和配合相关部门按照全镇产业布局，加大执法力度，对不法经营的各种经济违法违章行为，依法严厉打击，从规范经营行为、完善市场运行机制等方面为皮革皮具产业的快速发展保驾护航。在注册登记工作中，切实开辟登记注册的快速通道，进一步推行首办负责制，经常深入企业走访，采取得力措施，支持企业建立现代化企业制度，努力为招商、亲商、安商创造优惠宽松的政策环境、公*公正的法制环境、文明诚信的人文环境和优质高效的服务环境。与此同时，立足工商管理职能，支持企业走精品名牌之路，实施名牌战略，积极为企业申请注册商标搞好服务和咨询，支持企业申报著名商标、驰名商标，提高辖区内企业和产品的知名度，开拓更为广阔的外部市场。开展各种形式的诚信创建活动，努力塑造诚实守信的狮岭新形象。

　　今年以来,我所在县局党委的正确领导下，在徐镇党委、*的关心支持下，在全所工作人员的努力下，全面实践科学发展观，以“制度化、规范化、程序化、法治化”建设为重点，加强队伍建设，改革监管方式，强化监管手段，切实履行职责，较好地履行了年初既定的工作计划，实现了时间过半、计划过半的目标，为徐镇地方经济发展和市场经济秩序做出了贡献。截止6月30日，我所共立案5起、结案4起，完成罚没款4.05万元，个体登记费收入1780元。

　　现将上半年的工作总结如下，以便总结经验、找出差距，更好地完成下半年的工作。

　　一、窗口服务助推经济发展发挥了重要作用

　　*年来经济发展迅速，辖区经营商户众多，一年就新发展商户400余户，给我所注册登记及日常监管工作带来很大挑战。

　　1、作为XX县局首个“基层规范化工商所”的窗口，我所在登记注册窗口全面实行人性化服务新举措，积极打造优质服务的文明窗口形象，做到“资料齐全当场结、资料不齐的酌情办、重点项目指导办、特殊项目特殊办”。对于优质企业的落户，提前介入，主动上门跟踪服务。由于窗口现有工作人员3人，每天业务受理量都在50人以上，人员少业务量大，经常加班加点放弃休息时间整理资料，有时甚至晚上和节假日加班。

　　2、(1)、在年检验照期间，我所利用注册登记大厅的公示栏、3.15消费*工作站，发布年检验照公告，组织执法人员深入辖区开展宣传督促引导，给企业商户打电话和上门下达书面通知，抽调业务精、责任心强的同志，到距离工商所偏远的农村或行动不便的经营者上门办理年检验照。

　　(2)协助县局注册股做好 xx年度的企业年检工作，上门对企业进行实地考查，对辖区内的家内资企业、有限公司、个人独资企业进行指导，指导他们如何进行网上申报注册、审核等一系列工作，受到了企业的一致好评。

　　(3)结合年检验照进一步开展市场巡查工作，搞好个体户微机档案的管理，建好台账，实施个体工商户分层分类监管工作，有前置审批的行业进行上门实地考查，上门年检服务，做好有关报表的报送。

　　二、商标战略及助企工作再创佳绩

　　上半年，共走访服务企业120户次，为企业答疑解惑252次，举办商标培训班2期，培训业户20户次，建立商标档案5份，今年以来，我所辖区的魏氏系列食品已成功进入各省市的商品交易会，并于xx年申报非物质文化遗产，徐镇长乐亭村申报的“长乐亭”牌商标的西瓜已成功进入市内各大超市和周边县市的各大市场。

　　三、无照整治工作取得新的突破

　　截止6月30日，我所已摸查无照经营户105户,查处无照经营户65户，引导办照136户。

　　1、争取*支持。组织执法人员深入企业、村委、相关职能部门调查走访，切实了解辖区无照经营现状及成因，通过调研，形成调研报告，拟定无照经营专项整治工作方案，积极向县局、镇*汇报工作思路，争得镇、村两级对我所查无照工作的支持与协助。

　　2、加强协调沟通。在镇、村两级的支持下，和*移动的积极配合下，在辖区村率先试点推行了以村为主的无照经营专项整治工作模式。积极协调村委，同时，组织执法人员在该村现场集中设点办公，引导符合条件业户办理相关证照。通过有效地整治引导，共办理移动缴费为的个体户营业执照65户。

　　3、整合执法资源。通过基层工商所合并，依托辖区内两乡一镇*各职能部门，对涉及前置审批的无照经营业户及时函告相关职能部门，对多次上门督促办照，屡教不改的无照“钉子户”，通过联合执法，联合镇*相关部门坚决予以取缔，从严查处。

　　四、食品安全监管工作迈上新的台阶

　　目前，我所已建立食品安全监管示范集贸市场5个、示范商场(超市)11个。主动联合相关部门进行了6次大规模的食品安全监管专项整治，出动执法人员150人次，检查食品经营户680户次。

　　1、由于我所辖区经济户口发展迅速，人员力量不足，加之过去对食品安全监管工作的重视不够，致使辖区食品台账及索证索票等工作明显滞后。面对实际，我所组织执法人员深入辖区食品经营户了解情况，并对辖区内安装电子食品备案系统的43家商户进行了逐户排查，有9户不能正常使用的已送移动公司进行维修，并做到每户至少每个月巡查一次，做到每次有结果，巡查有记录，并及时进行网上录入。

　　2、在辖区监管责任制基础上，做到了责任到人，明确到户。通过几个月来的努力，基本对辖区主干道及市场周边、和农村食品经营户台账及索票索证进行了多次规范检查指导。辖区食品市场经营秩序发生了可喜的变化，尤其是大型商场的食品安全工作责任心变强了;食品经营户

　　台账登记、索证索票变得自觉了。辖区内所有食品经营户台账由原来的80%不规范转变为现在的95%以上规范。

　　五、重点行业监管工作获得了新的成效

　　今年以来，我所对从事危险化学品销售的企业基本上做到了定期实地每月检查一次，共实地勘查宾馆、加油站、小作坊、酒店、液化石油气等重点经营户124户，联同镇*、*、卫生、安监等部门查封取缔无照美容美发店2家，检查液化石油气站点5家，食品加工作坊4家。

　　六、加大力度整治农资市场

　　对辖区内109家个体农资经营户和30多家内资企业农资户做到定期不定期排查和市场巡查，对农资户经营的种子进行了留样封存，以备消费者投诉时作为有效证据。并指导他们与农民签订购买合同，特别是对辖区的重点企业，家家宜米业有限公司，现场指导他们与消费者签订订单合同。半年来，我所对农资市场大规模检查6次，共出去执法人员50人次。有效净化了辖区的农资市场。

　　七、消费*工作赢得了新的赞誉

　　今年以来，我所切实加强消费教育与监督，妥善处理消费申诉举报，努力改善消费环境，投诉处理效率得到有效提升。充分发挥12315消费*网络和基层12315投诉站的职能作用，特别是村级的12315投诉站，对站长进行了定期培训和跟踪指导，使他们了解到12315的职能作用和*执法服务的重要性，意识到群众利益无小事。做到有诉必接，有接必办，做到件件有结果，事事有回音。半年来，我所共处理各类投诉20多宗，办结率及消费者满意率均达到99%以上。

　　八、执法办案质量和水*有了新的提升

　　为切实维护辖区市场经济秩序，今年以来，我所积极主动寻找案源，突破传统办案模式，严谨细致从严查处违法违章行为，切实加大执法办案力度。在办案中，严格执行市局执法办案相关规定，在案件调查终结报告、行政处罚决定审批表及案管系统中体现适用裁量情况，制定相对一致、相对适当的行政处罚，启用说理式文书。同时，开展案件研讨，有效地推进案管系统的使用和完善，案件录入率100%，录入的及时性、完整性、正确率也得到不断提高。

　　九、干部队伍形象有了新的改观

　　我所始终坚持“以人为本，争优创新”的管理理念，不断提升干部队伍总体素质，着力提升监管执法整体效能。以自学和参加业务培训等形式不断充实执法人员的业务知识和法律知识，让每个人熟悉、熟练工商业务系统的操作和法律法规的运用。在局各项规章制度的基础上，进一步明确了所全体工作人员工作职责，量化了责任分工，建立了《请销假制度》、《着装上岗》等规章制度，、定期学*、互相帮带、充分发挥规范化工商所的模范带头作用，进一步明确了各岗位工作职责，做到责到岗任到人。

　　今年上半年以来，我所的各项工作虽然取得了一定成绩，但也存在一定困难、问题和不足;我们进一步**思想，提升服务质量，扎实做好窗口服务工作。进一步加大农资、食品市场的监管力度，充分发挥12315的职能作用，为辖区消费者提供一个安全放心的消费环境。为完成全年的各项量化指标而继续努力工作!为巩固“人民群众满意的基层站所”再立新功!

　　今年以来,我所在县局党委的正确领导下，在徐镇党委、*的关心支持下，在全所工作人员的努力下，全面实践科学发展观，以“制度化、规范化、程序化、法治化”建设为重点，加强队伍建设，改革监管方式，强化监管手段，切实履行职责，较好地履行了年初既定的工作计划，实现了时间过半、计划过半的目标，为徐镇地方经济发展和市场经济秩序做出了贡献。截止6月30日，我所共立案5起、结案4起，完成罚没款4.05万元，个体登记费收入1780元。

　　现将上半年的工作总结如下，以便总结经验、找出差距，更好地完成下半年的工作。

　　一、窗口服务助推经济发展发挥了重要作用

　　*年来经济发展迅速，辖区经营商户众多，一年就新发展商户400余户，给我所注册登记及日常监管工作带来很大挑战。

　　1、作为XX县局首个“基层规范化工商所”的窗口，我所在登记注册窗口全面实行人性化服务新举措，积极打造优质服务的文明窗口形象，做到“资料齐全当场结、资料不齐的酌情办、重点项目指导办、特殊项目特殊办”。对于优质企业的落户，提前介入，主动上门跟踪服务。由于窗口现有工作人员3人，每天业务受理量都在50人以上，人员少业务量大，经常加班加点放弃休息时间整理资料，有时甚至晚上和节假日加班。

　　2、(1)、在年检验照期间，我所利用注册登记大厅的公示栏、3.15消费*工作站，发布年检验照公告，组织执法人员深入辖区开展宣传督促引导，给企业商户打电话和上门下达书面通知，抽调业务精、责任心强的同志，到距离工商所偏远的农村或行动不便的经营者上门办理年检验照。

　　(2)协助县局注册股做好 xx年度的企业年检工作，上门对企业进行实地考查，对辖区内的家内资企业、有限公司、个人独资企业进行指导，指导他们如何进行网上申报注册、审核等一系列工作，受到了企业的一致好评。

　　(3)结合年检验照进一步开展市场巡查工作，搞好个体户微机档案的管理，建好台账，实施个体工商户分层分类监管工作，有前置审批的行业进行上门实地考查，上门年检服务，做好有关报表的报送。

　　二、商标战略及助企工作再创佳绩

　　上半年，共走访服务企业120户次，为企业答疑解惑252次，举办商标培训班2期，培训业户20户次，建立商标档案5份，今年以来，我所辖区的魏氏系列食品已成功进入各省市的商品交易会，并于xx年申报非物质文化遗产，徐镇长乐亭村申报的“长乐亭”牌商标的西瓜已成功进入市内各大超市和周边县市的各大市场。

　　三、无照整治工作取得新的突破

　　截止6月30日，我所已摸查无照经营户105户,查处无照经营户65户，引导办照136户。

　　1、争取*支持。组织执法人员深入企业、村委、相关职能部门调查走访，切实了解辖区无照经营现状及成因，通过调研，形成调研报告，拟定无照经营专项整治工作方案，积极向县局、镇*汇报工作思路，争得镇、村两级对我所查无照工作的支持与协助。

　　2、加强协调沟通。在镇、村两级的支持下，和*移动的积极配合下，在辖区村率先试点推行了以村为主的无照经营专项整治工作模式。积极协调村委，同时，组织执法人员在该村现场集中设点办公，引导符合条件业户办理相关证照。通过有效地整治引导，共办理移动缴费为的个体户营业执照65户。

　　3、整合执法资源。通过基层工商所合并，依托辖区内两乡一镇*各职能部门，对涉及前置审批的无照经营业户及时函告相关职能部门，对多次上门督促办照，屡教不改的无照“钉子户”，通过联合执法，联合镇*相关部门坚决予以取缔，从严查处。

　　四、食品安全监管工作迈上新的台阶

　　目前，我所已建立食品安全监管示范集贸市场5个、示范商场(超市)11个。主动联合相关部门进行了6次大规模的食品安全监管专项整治，出动执法人员150人次，检查食品经营户680户次。

　　1、由于我所辖区经济户口发展迅速，人员力量不足，加之过去对食品安全监管工作的重视不够，致使辖区食品台账及索证索票等工作明显滞后。面对实际，我所组织执法人员深入辖区食品经营户了解情况，并对辖区内安装电子食品备案系统的43家商户进行了逐户排查，有9户不能正常使用的已送移动公司进行维修，并做到每户至少每个月巡查一次，做到每次有结果，巡查有记录，并及时进行网上录入。

　　2、在辖区监管责任制基础上，做到了责任到人，明确到户。通过几个月来的努力，基本对辖区主干道及市场周边、和农村食品经营户台账及索票索证进行了多次规范检查指导。辖区食品市场经营秩序发生了可喜的变化，尤其是大型商场的食品安全工作责任心变强了;食品经营户

　　台账登记、索证索票变得自觉了。辖区内所有食品经营户台账由原来的80%不规范转变为现在的95%以上规范。

　　五、重点行业监管工作获得了新的成效

　　今年以来，我所对从事危险化学品销售的企业基本上做到了定期实地每月检查一次，共实地勘查宾馆、加油站、小作坊、酒店、液化石油气等重点经营户124户，联同镇*、*、卫生、安监等部门查封取缔无照美容美发店2家，检查液化石油气站点5家，食品加工作坊4家。

　　六、加大力度整治农资市场

　　对辖区内109家个体农资经营户和30多家内资企业农资户做到定期不定期排查和市场巡查，对农资户经营的种子进行了留样封存，以备消费者投诉时作为有效证据。并指导他们与农民签订购买合同，特别是对辖区的重点企业，家家宜米业有限公司，现场指导他们与消费者签订订单合同。半年来，我所对农资市场大规模检查6次，共出去执法人员50人次。有效净化了辖区的农资市场。

　　七、消费*工作赢得了新的赞誉

　　今年以来，我所切实加强消费教育与监督，妥善处理消费申诉举报，努力改善消费环境，投诉处理效率得到有效提升。充分发挥12315消费*网络和基层12315投诉站的职能作用，特别是村级的12315投诉站，对站长进行了定期培训和跟踪指导，使他们了解到12315的职能作用和*执法服务的重要性，意识到群众利益无小事。做到有诉必接，有接必办，做到件件有结果，事事有回音。半年来，我所共处理各类投诉20多宗，办结率及消费者满意率均达到99%以上。

　　八、执法办案质量和水*有了新的提升

　　为切实维护辖区市场经济秩序，今年以来，我所积极主动寻找案源，突破传统办案模式，严谨细致从严查处违法违章行为，切实加大执法办案力度。在办案中，严格执行市局执法办案相关规定，在案件调查终结报告、行政处罚决定审批表及案管系统中体现适用裁量情况，制定相对一致、相对适当的行政处罚，启用说理式文书。同时，开展案件研讨，有效地推进案管系统的使用和完善，案件录入率100%，录入的及时性、完整性、正确率也得到不断提高。

　　九、干部队伍形象有了新的改观

　　我所始终坚持“以人为本，争优创新”的管理理念，不断提升干部队伍总体素质，着力提升监管执法整体效能。以自学和参加业务培训等形式不断充实执法人员的业务知识和法律知识，让每个人熟悉、熟练工商业务系统的操作和法律法规的运用。在局各项规章制度的基础上，进一步明确了所全体工作人员工作职责，量化了责任分工，建立了《请销假制度》、《着装上岗》等规章制度，、定期学*、互相帮带、充分发挥规范化工商所的模范带头作用，进一步明确了各岗位工作职责，做到责到岗任到人。

工商所所长述职报告 (菁华5篇)（扩展4）

——工商所员工个人工作总结 (菁华3篇)

　　20xx年是我人生中经历丰富多彩的一年，也是转折的一年。在这一年中，我深切的感受到所领导的关心培养以及同事们的热情帮助，较好的完成了自己所承担的各项工作。在这一年里我着重在以下几个方面严格要求自己，不断的提高自己的各项素质。现就对本年度的工作及其他情况作如下总结：

　　一、加强自身的品德修养，注重思想政治学*，不断提高自己的政治理论水*，提高政治鉴别力。加强政治理论学*，积极参加党员先进性教育活动，严于律已，始终用一个党员的标准来要求自己，从自觉加强党性锻炼，到党性修养，使政治思想觉悟进一步提高。明辨是非，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学*、工作、实践。

　　二、勤勉尽责，爱岗敬业，立足本职工作，努力提高自身的工作水*和工作能力。在工作中能够始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，不断学*工商管理等相关法律法规知识，并在实际工作中热情耐心宣传党的各项政策和相关法律法规知识，自觉遵守区局制定的各项规章制度，服从安排，没有无故迟到、早退的现象，自觉维护工商形象，具备了工作岗位及社会活动中的职业道德和社会公德。

　　三、在生活作风方面，我勤俭节约。*时工作和生活中时刻以各项禁令的要求来约束自己，使自己时刻保持清醒的头脑。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，时刻做到自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养。反对铺张浪费和大手大脚，带头抵制拜金主义、享乐主义。培养良好的生活作风和健康的生活情趣，讲操守，重品行，保持高尚的精神追求，摆脱低级趣味，模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德，坚决抵御腐朽思想观念和生活方式的侵蚀。

　　回顾一年来的工作，我虽然在思想上、学*上、工作上和生活中都取得了进步，但仍有许多不足之处，诸如学*欠深入，知识不够全面，公文写作能力有待于提高；有时工作标准不够高，要求不够严，只求过得去，不求过得硬，缺乏敢做敢为的创新意识等等。这些不足之处我一定在今后工作和学*中，不断加强和改进。在新的一年里，努力学*相关业务知识和法律、法规，努力进一步提高自己的各项业务工作水*。做一名令组织放心、群众满意、自我骄傲的合格工商人。

　　在分局党组的正确领导下，在同志们的关心和帮助下，认真学*政治理论和业务知识，用“六项禁令”和“八项规定”来约束自己的言行，认真履行岗位职责，尽己所能，兢兢业业地做好本职工作，较好地完成了各项工作任务。

　　在过去的一年里本人加强政治理论学*。我始终以提高自身素质为目标，坚持把学*放在首位，不断提高自身的思想政治素质和业务工作水*，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，用正确的世界观、人生观、价值观来对待生活、工作和学*；在工作中能够始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，不断学*工商管理等相关法律法规知识，并在实际工作中热情耐心宣传党的各项政策和相关法律法规知识，自觉遵守各项规章制度，服从安排，自觉维护工商形象，具备了工作岗位及社会活动中的职业道德和社会公德。

　　二是加强业务理论的学*。积极参加局机关和所里组织的各项业务知识培训，努力提高自身各项业务素质，与时具进，热爱本职工作，能够以正确的态度对待各项工作。一年来在市场巡查监管工作岗位上经过不断工作和学*、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在分局相关科室和全所同事们的共同努力下，全面完成了市场、微型企业巡查监管等各项工作任务，并取得了较好的成绩。

　　回顾过去一年来的工作、学*和生活，虽然取得了一些收获和成绩，但也存在一定的不足，即随着年龄的增长、精力和记忆力的减退和身体多病等原因，在学*业务方面有所下降，等等。这些不足在今后工作和学*中，不断加强和改进。在新的一年里，努力学*相关业务知识和法律、法规，努力进一步提高自己的各项业务工作水*！

　　一年来，在县局领导、三位所长的关心和全所同事的帮助下，经过坚持不懈的努力和充满信心的工作，我在工作、生活方面获得了不小进步。为便于县局对我个人的考察和了解，我将自己一年来的'实际思想工作业务学*情况进行如下汇报。现总结如下：

　　一、自觉加强理论学*，提高个人素质

　　首先，我主动加强政治学*，除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外，我还利用业余时间认真学**，了解党的光荣历史，并积极要求加入党组织，在思想上和党组织保持高度一致;其次，我还认真学*了国家公务员条例，认真与自己*时行为进行对照，改正不良*惯，继续发扬优秀传统。另外，除了干好自己的本职工作外，还积极参加各项活动，对于工商局组织的活动，能够积极参加与配合，在生活上乐于助人，关心集体荣誉。通过以上努力，我感到自己的政治素质有了长足进步，希望在以后的学*中进一步提高。

　　二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作

　　一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公务员全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“*”重要思想，在自己*凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。

　　在某某工商所工作期间，我工作的岗位主要为内勤，具体内容包括财务管理、办照登记、消费者*工作，文件收发归档、案卷整理归档等。

　　在财务管理工作上，我严格遵守相关财务制度，认真保管和使用各类票据，按时上缴规费xxxx元、罚没款xxx元到账目清晰，收支明确，为所里确保正常工作开展提供了良好的经费使用计划。

　　在办照登记工作中，我认真审查、受理每一份申请，将每一份受理的材料整理归档，掌握了个体工商户营业执照的办理、更换、注销等业务。到目前为止，经手办理个体户执照157份，个人独资微型企业执照7份。

　　12315消费者*工作是工商行政管理业务重要一个方面，我按照本所本辖区的实际情况，认真做好每个工作细节。到目前受理消费者举报投诉5起，接受咨询27起，每一起举报投诉都及时汇报所长，处理完成及时向举报人反馈处理情况，最后在将详细的信息准确的录入到市局12315信息系统。

　　今年三月份，我起草了某某工商所“315”消费者权益日活动方案并得到所长的肯定，在活动日当天积极参与到活动的开展中，发放宣传册47份，活动结束后主动做出总结并呈送所长批阅同时报送县局。

　　在推进开展消费*服务站“五进”和“一会两站”的工作中，我结合本辖区的实际情况和特点，为工作的开展出谋划策，之后在综合大家的意见下完成了工作实施方案并积极开展相关工作，目前我所辖区内按照工作方案已经建立消费*服务站3个，发放工作制度、条例以及工作表格等43份，完成制度上墙、标识明确等既定目标。

　　文件收发归档方面，对收发文件按照文件来源进行了详细分类，并且建立了电子台账和电子化查询方式，方便领导以及同事查阅，大大提高了工作效率。

　　此外，我还参与所里部分案件查处工作。执法办案是工商行政管理业务的重头戏，而某某工商所下辖三个乡镇，食品安全案件、农业生产资料案件数量比较大。做为新来的同志，以前没有执法办案的经历，因此在执法办案的过程中我现场认真学*，过后细致整理材料，深刻了解了工商执法办案的整个流程以及具体的办法。到目前为止我参与办理案件25件，并在结案后将有关信息及时准确的录入了信息系统。

　　三、真诚待人，学会待人接物

　　在工作当中，我始终摆正自己的位置，对领导敬重、对同事尊重，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，以诚相待，踏实干事，在做好自己本职工作以外，帮助同事，关心同事，努力营造宽松、舒适的工作氛围。

　　回顾一年来的工作，我在工作上也取得了一定的成绩。但我也认识到自己的不足之处，一是理论知识水*还比较低，二是公文写作能力还不强。在今后的日子里，我将加倍努力工作，虚心向同志们学*，不断完善自己，克服自身存在的不足之处，自觉做到在政治上、思想上、行动上与*保持高度一致，使自己成为一名实事求是、自信乐观、意志坚强的国家公务员。

工商所所长述职报告 (菁华5篇)（扩展5）

——供电所所长述职报告

【精】供电所所长述职报告

　　在学*、工作生活中，接触并使用报告的人越来越多，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么，报告到底怎么写才合适呢？下面是小编为大家整理的供电所所长述职报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

各位领导、各位同仁：

　　大家好!

　　今年，在xx供电局党政领导班子的正确领导下和广大员工的大力支持下，我所农电工作按照年初总体部署，以科学发展观为统领，在我本人的带领下，圆满完成了20xx年xx供电所的各项目标任务，我做为供电所所长，在xx电网公司中长期发展战略目标和xx供电局中长期发展战略目标的引领下以及xx提速两年发展的前提下，带领全体员工努力工作。在今年，除了加强业务潜力外，我还在加强自身政治素质学*，加强自身廉政教育，在工作中努力把工作落到实处，较好地发挥了自己的作用，扎扎实实、努力工作，全面完成各项工作任务，切实做好xx供电所所长的一职，我现将在20xx年工作状况报告如下，请与评议。

　　一、营销方面

　　1、建立健全营销方面管理制度的同时，透过加强配网管理，减少高低压线路停电次数、把关业扩报装按流程推进、定期或不定期组织开展用电检查工作，xx供电所实现供电量xxKW·h，售电量xxKW·h，线损率xx%，完成了局年初下达全年的指标任务;实现与去年同比增长供电量xxKW·h，增长售电量xxKW·h，线损下降了xx%，电费回收率完成xx%;

　　2、为了加强电费管理制度，防范由于欠费而造成的电费风险，保证电费月结月清，保证经营成果，维护良好的经营环境，避免欠费的发生。我所采取了对一般客户按职责区的划分每月按时催收，重点客户跟踪管理，对风险高的客户实行预交电费制度，保证了每月电费按时结零。

　　二、安全管理

　　为树立“以人为本”的安全理念出发，透过培训，大力倡导安全文化，提高全员安全防范意识，加强安全生产宣传教育工作，营造良好的安全生产环境氛围。本着实事求是的原则，我们坚持从实际状况出发，因地制宜，各级人员划分片区管理，年初签订安全生产目标职责书，落实管理职责，规范制度流程，年终完成了安全生产零事故的任务，主要开展了以下工作。

　　1、每月对“两票”执行状况进行分析讨论，对存在的问题组织讨论;

　　2、认真开展现场违章纠察;

　　3、安全生产风险体系工作透过组织学*讨论，梳理工作中的不足之处与薄弱环节，提高员工的安全意识和自保意识。

　　4、透过开展各类专项活动及每月不低于四次的安全活动，让员以血的教训换取自身的安全，对工作实事求是，一丝不苟，以做事不违章，也不听从违章指挥的原则，真正做到“三不伤害”。

　　5、透过开展“三防”工作，加强煤矿和非煤矿山的巡视检查力度，防有供电方职责煤矿事故。

　　6、全员参与开展各月防农触事故的安全隐患排查整理工作，将排查出的的安全隐患分重大、一般隐患按轻、重、缓、急进行处理。遏制线路下违章建房方面，透过早发现、早警告、早教育、早整改的方法，有效地控制了线下违章建房数量。

　　三、加强配网维护

　　我们在今年建立和实行了配网管理制度，对xkv和xxv线路按照维护职责落实到班组和个人，按月定期维护;电力线路通道按照线路管理范围将职责明确到班组和个人，实行每年春秋两次重点清理和一月一次清理;台区保护装置每月定期进行试验，并做好试验记录;落实专人定期监测配电变压器的三相负荷电流，同时为业扩报装带给依据，防止过负荷烧毁变压器;台区管理人员每月抄表时应测量客户端电压，对电压质量偏低的要有计划的进行改造。;在冬季有计划地对配网xkv避雷器、变压器接地电阻，所有保护装置和瓷瓶进行试验、检修。

　　四、管理不断创新

　　目前的农村供电所由于专业管理人员的缺乏，实行的是一人多岗，既是检修人员，又是抄表、收费人员;既抓线损，又抓安全;施工检修、抄核收、故障抢修，什么都干，又什么都不专业，职工始终处在被动应付了事的状态，工作压力很大，而与之相对应的，主业人员的工种界定十分明确。因此，职工要想提高工作质量也显得力不从心。各班、组岗位职责有差别，考核不对应，容易造成个别班、组工作任务重、难度大，而又常被作为考核处罚的对象，挫伤一些员工的工作用心性。

　　造就一支适应管理的农电队伍。要加强对职工进行政治思想和业务素质的教育，按照提高实际操作潜力兼顾理论知识学*的培训原则，采取因人而异、因时制宜、和灵活多样的培训方法，现场演练和以师带徒等形式，不断加大农电培训力度。建立用人机制和分配机制相配套的考核激励机制，鼓励广大农电员工岗位成才或自学成才，加强农电队伍人才库建设，为农村电气化事业的可持续发展储备更多合格的人才。

　　五、优质服务

　　今年，我所开展纪律教育学*活动，运用各种有效形式，切实增强供电所职工的职责意识和服务意识，推动供电事业健康发展。以南网方略为统领，根据一体化和现代化的管理，制度流程化，流程表单化的模式，实行首问负责制，做到有问必答，有求必应，急客户之所急，想客户之所想，在规定时限内为客户完成各种任务，为争做零投诉的先进单位而努力奋斗。

　　20xx年，我与供电所全体职工取得了必须的工作成绩，但是在实际工作中，我们在工作中还是有必须的问题和不足，在今后，我将会加大工作力度，严格要求自己，以及供电所的全体职工，期望，透过我们的努力，能够使xx供电所在未来的工作中，更进一步取得好成绩。

敬礼!

　　20xx年1—5月我任XX中心所副所长，协助所长分管安全生产和主持分会工作。20xx年5月任XX中心所所长主持全面工作，20xx年8月任**XX中心所党支部**主持党支部全面工作。一年之中无论是任副所长还是任所长、党支部**我都能服从领导、尊重上级、团结同志、关心同事、珍惜自我，在工作中创新管理、求真务实，同时做到廉洁自律、勤政为民、维护团队、谋事不谋人。现将一年来主要工作汇报如下：

　　一、强化安全生产监管力度，防范重伤和事故发生。一是抓好员工的安全教育和规程学*，坚持每周搞一次安全教育活动，每月召开一次安全生产例会，着重加强安全员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理和技术培训，提高他们的技术素质和安全意识;二是抓好线路、设备管理，做好危险点分析与控制，及时消除隐患;三是抓好现场安全管理，严格执行两票三制，严厉查处违章现象;四是抓好安全性评价工作;五是开展安全大检查，做到检查有计划、有组织，评比有内容、有结果、有改进措施，检查结果与安全奖挂钩，通过检查来促进安全管理不断发展。最终全面完成了安全目标。

　　二、加大线损管理、电费管理和回收力度。狠抓管理降损和技术降损两大环节，从全面推行无功就地补偿，台区考核，线损分级管理，严格考核兑现入手，把降损增效工作抓到实处。完成非专线损率14.57%，渡于目标2.43%;另外完善了电费管理办法和电费回收考核办法。当年电费回收率达100%，历年电费回收率达30%以上。

　　三、认真开展创收节支，扭亏为盈活动。面对1—9月份的严峻的经营形势，积极响应公司在全公司范围内开展 “齐心协力、创收节支、奋战一百天，扭亏为盈”活动。制定活动方案，从节能降损、电费回收、日常开支三个方面想方设法主动放弃休息日，自我加压，全力以赴创收节支。通过活动的开展，大大提高了员工的工作积极性和主动性，实现了预期目标，保障了年终经营指标的圆满完成。

　　四、配合公司开展打击破坏、盗窃电力设施和盗窃电能专项活动。根据《电力法》、《电力设施保护条例》和《江西省反窃电办法》，积极配合公司与县***联合开展了“打击破坏、盗窃电能专项行动”活动的开展。专项行动伊始，我们就成功抓获用倒电器在黄桥、金滩两机砖厂窃电的犯罪嫌疑人袁小青，追补电量26万kwh，罚缴电费20万元。同时，各供电所借专项行动的东风，积极开展反窃电斗争和用电营业普查活动，锄除了一批窃电钉子户、霸王户。为公司挽回了经济损失，打击了破坏盗窃电力设施和盗窃电能违法犯罪人员的嚣张气焰，维护了正常的供用电秩序。

　　五、以优质服务为宗旨，强化行风建设工作。按照公司“关于开展‘诚信为民，服务社会’供电优质活动”的要求。一是继续加强对员工进行职业责任，职业道德，职业纪律和“人民电业为人民”以及电力政策法规等为主要内容的行业宗旨教育。二是大力开展宣传活动。组织有关人员开展不定期的深入基层、深入客户、上街下乡进行宣传咨询活动，为开展供电优质服务活动营造了良好的社会氛围。三是深入开展走访客户，强化客商联系，化解供用电矛盾，获取双赢效益。一年来，我们在不断巩固和延伸“诚信为民，服务社会”活动成果及县形象测评中取得的成绩基础上，继续推行“走千家，访万户”供电优质服务走访活动，组织了一系列的走访活动，收集整理客户意见和建议，并召开有关会议对存在的问题进行认真剖析，制定整改方案，对客户反映的问题及时给予回访，还聘请供电监督员6名。通过一系列的走访活动，增进了相互间的理解和支持，赢得了客户的信赖。

　　存在不足：

　　1、有待进一步**思想、更新观念、创新工作步子的还要加大加强工作的。

　　2、有待进一步加强工作的原则性，敢于打破情面，加大监督考核力度。

　　3、有待继续加强政治、业务学*，加速提升自我，以适创一流供电企业的需要。

　　新的一年我将在公司的正确领导和关心下，带领全所员工更加努力的工作，把XX中心所各项工作推上一个新的台阶。

　　述职人：XXX

　　20xx年xx月xx日

　　尊敬的局领导、职能部门领导、各位同事：

　　大家上午好！下面我就AA供电所20xx年工作进行汇报。年初以来，得胜客服中心认真贯彻落实一届一次职代会精神，以开展“三个建设”、“标准化供电所建设”、“班组建设”为契机，坚持将重点培育成亮点，让难点成为突破点，努力开创各项工作的新局面。通过一年来的努力，取得了一定成效。

　　一、主要指标完成情况

　　安全指标——未发生各类考核事故

　　供电可靠率和电压合格率——分别完成%和%。售电量——万千瓦时，完成计划指标的%。低压线损率——完成%，低于计划指标个百分点。10千伏线损率：

　　得胜线——完成%，低于计划指标个百分点。得明线——完成%，低于计划指标个百分点。清河线——完成%，低于计划指标个百分点。奈林线——完成%，低于计划指标个百分点。电费回收率、上缴率%。

　　未发生越级**事件及媒体曝光事件。

　　二、重点工作完成情况

　　（一）夯实安全基础，使安全能力在本质上有所提升，使安全要求在行动上有所落实。

　　采取了以“以人为本、和谐统一”为核心的“三位一体”闭环安全管理的工作方法。围绕“三个目标”——即反违章目标，不敢、不能、不愿；落实“三个要求”——就是严、细、实；强化“三个支撑”——这也是“三个建设”在安全工作方面的具体体现，一是开展“党员当先锋、三无一带头”活动，二是深化安全文化、规章制度的落实，三是强化个人安全素质的提升。

　　具体措施锁定“九个着力点”：

　　1、紧盯现场，保证标准化作业指导书的实效性和严格落实，强化“三措三化”即：“安全措施、组织措施、技术措施”，使安全工作做到“规范化、程序化、标准化”，人人都要成为安全员，人人都是标准化作业的执行者。

　　2、定期召开安全例会，开展班组安全活动，强化计划、执行、检查、行动各环节，实现安全管理的闭环控制、持续有效。

　　3、落实“人人都是第一安全责任人”的安全工作理念，以绩效管理为抓手，将安全工作要求细化分解到人，严格考核兑现。

　　4、充分发挥班组反违章的主体作用，切实做好各类违章的警示教育和监督查处。

　　5、加强作业现场的安全管理，将开好班前会作为每一次施工作业的第一步骤，全方位实行作业现场标准化。

　　6、严格执行安全工器具管理标准，规范安全工器具的检查、试验和使用。

　　7、及时检查更换劳动保护用品，确保合格齐备达到安全要求。

　　8、认真参加局组织的安全培训和安全员例会，按要求整改落实。开展经常性的实用性的班组安全教育培训，努力做到安规考试合格率100%。

　　9、以防农触、防外力破坏为重点，有针对性的采取整修措施。深入进行安全用电宣传，发放扑克、画册、光盘、台历，并开展了“安全知识进课堂、当好安全小卫士”主题宣讲活动，收到了较好效果。

　　（二）以提高“两率”为目标，加强生产运行管理。

　　严格执行设备承包制度，树立“我做设备好主人”的思想，确保10kv及低压的健康运行水*。

　　一是是抓好线路维护检修工作，建设放心线路、放心台区。以开展好春检、秋检、安全生产月和百日安全活动为主线，及时消除缺陷，降低10千伏跳闸率和低压报修率。集中精力对10千伏线进行了登杆检修，对村、村、三个未改造村屯共计七个低压台区进行了工艺性整修。同时加大对薄弱T接线路的巡视力度，每次外出巡视都携带常用工具材料，对危及到线路安全的树木及时砍伐，随时处理一般缺陷。

　　二是提高防止突发事件的处理能力。完善应对各种突发事故的预案，工器具、备品备件由专人负责，充分做好准备。

　　三是认真抓好生产日常管理，严格落实按线按台区承包责任制，严格执行设备缺陷闭环管理。以加强生产MIS运行系统维护为重点，开展生产基础数据核查。增强危机意识，组织好节假日保供电工作和迎峰度夏工作。

　　（三）、把握机遇，加快电网建设，全力打造优质工程、*安工程。一是按导则合理规划、认真做好项目储备；二是规范执行标准化作业，狠抓施工现场管理，加大班组反违章力度；三是严格执行技术标准和施工规范，提高工艺水*，确保工程质量；四是合理安排工期、工序，处理好安全、质量、进度的关系。在村改造施工中，我们通过开展“危险就在我身边”班组安全日活动，每人提出10条以上的危险点分析控制实例，经过讨论归纳，对标准化作业指导书进行了细化，在现场进行了全面落实，有效保证了施工安全。

　　（四）以增供降损为主线，全面加强营销精细化管理。

　　1、做好营销基础工作。一是严格执行按线按台区承包考核制度，合理分配指标。二是通过营业普查和经济活动分析，核实数据信息，规范计量现场，及时更新客户档案。针对个别系统数据信息不准确、不完整的情况，进行核查整改。

　　2、多措并举、务求实效，大力开展降损工作。推行台区精益化管理，加大线损分析力度，采取针对性措施，解决高损台区、三相负荷不*衡台区问题。对暂未列入网改计划的低压配电台区，采取必要的工艺性整修措施，保证安全供电的同时，有效地降低线损。根据负荷变化及时投切10KV电容器，加强季节性配变管理，做到随用随投、不用即退，减少空载损失，提高功率因数。加大对台区线损考核力度，落实线损分析制度。详细分析分压线损升降的原因，找出不正常因素，及时采取相应措施。

　　（五）围绕“为民服务创先争优”活动，提高供电服务质量，确保行风稳定

　　深刻认识行风工作的重要意义，增强自觉做好优质服务工作的责任感，努力做到有措施、有事实、有实效，让客户满意、让**满意。一是学*贯彻“三个十条”，坚持遵守优质服务工作的日常要求，帮助客户解决用电难点问题，为客户办实事。二是以“电网升级改造工程”带动和促进行风建设工作，解决台区超负荷问题和电压质量问题，同时做到文明施工，树立企业良好形象。三是将报修服务作为重点，遵守抢修时限要求，迅速处理低压报修，避免矛盾发生。四是积极推行充值卡业务，为偏远地区客户购电提供方便。五是理智、冷静、策略的沟通，向客户宣传关文件精神和业务流程，争取社会各界的理解与支持。六是规范窗口服务，保持窗口的良好环境，为客户提供优质、方便、快捷的服务。

　　（六）以“创建明星班组”为载体，培育“鹰”一样的员工，打造“雁”一样的团队。

　　在开展业务技能培训的同时，着重锻炼能力、培养*惯，让培训服务于专业工作。一是认真参加局里各类业务培训，熟练掌握相关专业知识，为专业化管理水*的提升创造前提；二是结合实际工作开展班组“问题培训”，解决问题，提高工作质量；三是定期开展业务技能集中学*培训，并进行考试、考核，鼓励员工岗位成才；四是将专业部门的每一次检查指导作为培训的机会，吸收相关知识技能，在实际工作中整改提高。五是以绩效管理为抓手，围绕重点流程，不断自我改进、激励提升，进而提高团队执行力和整体素质。

　　三、下一步工作思路。

　　围绕一个目标：即围绕“标准化供电所建设”综合管理目标，把握机遇、加强管理、夯实基础、务实创新，努力实现管理上新的水*，指标上新的台阶，素质有新的提高，推动各项工作实现新突破，整体管理管理水*迈上新台阶。

　　把握两个稳定：即安全生产和行风建设的稳定建设三型团队：即学*型、军队型、家庭型

　　推行四个凡是：即凡是有人负责、凡是有人监督、凡是有章可循、凡是有据可查

　　解决五个问题：一是安全生产基础不扎实，安全生产规程、制度的约束力和刚性还没有得到充分体现；二是未改造台隐患多、线损高，造成了较大的供电风险；三是台区精益化管理程度不高，营业普查和用电检查效果不明显；四是队伍素质还不能适应专业化、精益化管理的要求；五是工作计划性、条理性不强。

　　努力实现“七化”：即作业组织专业化、电网设施优良化、生产运行规范化、营销管理精益化、优质服务常态化、基础管理信息化、安全管理规范化。

　　回顾一年来的工作，虽然我们取得了一定成效，同时我们也清醒的认识到存在的问题。为此，我们决心加强管理、务实工作，努力开创工作新局面。一份汗水，一份收获。我们将以更加勤奋的工作去回报企业，以高昂的热情，充足的干劲，踏踏实实，一步一个脚印，向更高的目标迈进。我们虽然照比一流的队伍的标准还有很大差距，但却是一个坚强的群体，作为负责人我有决心、有信心带领大家用热情和智慧来彰显一流企业的供电所管理，不断创造更加优秀的业绩。

　　我的汇报完了。谢谢大家！

各位领导：

　　大家好！

　　我自20xx年3月份到南江镇担任供电所所长以来，在公司的正确领导下，我始终坚持“以人为本、安全第一、效益至上”的企业宗旨，始终保持**思想，踏实工作，拼搏进取工作作风，始终遵守廉洁从业的各项规章制度，恪守廉洁奉公、公正清廉的人格风尚，正确处理各种利益关系，时刻维护企业诚信守法、廉洁高效的良好形象，努力确保用电安全、管理规范、服务优质、企业廉洁。现将个人廉洁从业情况汇报如下：

　　一、铭记制度，廉洁从业

　　工作以来，我严格遵守《国家电网公司员工服务“十个不准”》，严格兑现《国家电网公司供电服务“十项承诺”》，严格履行国家电网公司员工“廉洁行为八条规范”，时刻将“廉洁从业，服务客户”铭记于心。一直以来，我从未利用职务之便为自己或亲戚谋过一点私，从未借着职务之权给客户使过一点绊。对于自己，我总是严格要求；对于员工，我总是以身作则，带头执行廉洁自律各项规定，严禁工作时间饮酒，着力营造“干事、干净”的廉洁环境；对于客户，我总是优质服务。最*一段时间，由于高温用电紧张，全县统一安排合理调度用电。每次限电之前，我都要求供电所提前通知南江镇各片区以及冬塔乡、板江乡客户做好停电准备，并告知限电时长，一来可以避免不必要的损失，二来也是让客户充分理解，避免不必要的矛盾，树立企业的良好形象。

　　二、从严从细，防范风险

　　为切实保障廉洁从业落到实处，树立供电所风清气正的良好行风，我们采取了一系列措施严防借职务之便谋私利的行为。

　　一是教育引导，订阅内部廉洁从业的相关报刊、杂志，传播廉洁从业的文化理念；

　　二是宣传发动，利用宣传栏、会议、讲座、培训等各种内容鲜明，灵活多样的形式营造廉洁从业的文化氛围；

　　三是健全制度，细化工作流程，层层制定廉洁从业责任分解制度，规范干部员工的行为规范；

　　四是强化管理。

　　①尽量简化业扩报装的程序。在营业厅上墙公布报装业务流程、现行电价标准、供电服务承诺内容、用户须知等宣传资料，实行无周休日制，随时为用户提供报装及咨询服务；

　　②抄表、核算、收费管理。建立定期抄表制度，要求抄表员在规定日期和周期对电能表进行实抄，到户实抄率达100%；使用统一的抄表卡、电费台账，认真核算，确保电量、电费、电价正确无误；加强电费票据管理，电费票据由指定的微机开票员统一打印，抄表卡和微机开具的电费发票，经核算员核算、校对准确无误后加盖电费专用章生效；采用集中收费和定点收费相结合的方式，确保当月电费回收100%；

　　③加强电价、电费的管理。定期接受公司稽查队、营销科的检查，对发现的问题及时解决。

　　通过一系列的制度和措施，努力营造一个公开、公正、透明的企业环境，建设一个单位自查，客户监督的廉洁电力市场，不断提高客户的满意，不断树立企业的公信力。

　　三、意见和建议

　　一是人员管理，建议增加供电所人员教育培训的次数，加强纪律作风整顿，促进思想作风的转变，提高其综合素质，保证供电所廉洁目标的顺利实现。

　　二是严格奖罚机制，实行经营指标、工作任务与工资奖金挂勾，供电所严格考核、如实上报，公司审核后兑现奖罚，形成激励机制，提高农电工工作积极性，使农电管理逐步走向规范化。

　　20xx年7月调我任太要供电所副所长，协助所长分管安全生产和供电所的资料记录管理工作，在过去的半年中，在局、科室领导的关心与鼓励下，努力做好本职工作，服从局及本所安排，及时保质保量完成各项工作任务，并且严格要求自己，谦虚谨慎，廉洁奉公，积极配合所长做好安全生产、《标准化供电所》的创建，优质服务方面等各项工作：

　　一、勤奋学*，努力提高业务技能水*

　　初到本所，对线路设备、人员管理不太熟悉，半年来通过向老同志和经验比较丰富的员工认真学*以及在所长的精心指点下，自我加压，学*法律常识、工作票的填写规范、现场的安全施工、各种资料的记录填写、人员的综合管理、电力科技知识和上级有关文件等。虽然自己的业务技能水*得到了大幅度的提高，但距上级领导的要求仍然有很大的差距，我相信，只要有一颗积极上进的心，坚定的信念，以百分之百的精力投入到供电所的工作中去，明天会干的更好。

　　二、以安全管理为重点，不断增强全员安全生产意识。

　　强化安全生产监管力度，防范人身和设备事故的发生。背着与员工共同学*、共同进步的原则，一是抓好员工的安全教育和规程学*，坚持每周五召开一次安全生产例会，着重加强员工的管理和技术培训，提高我们的技术素质和安全意识;二是抓好线路、设备管理，做好危险点分析与控制，及时消除隐患;配合员工对自已辖区内的.线路、设备定期巡视、检查并做好有关记录。三是抓好现场安全管理，严格执行工作票制度，严厉查处违章现象;四是在做好迎峰过冬的基础上，勤抓不懈，开展安全大检查，做到检查有计划、有组织;截至20xx年12月31日，太要供电所安全运行3888天，实现了无设备事故、人身伤亡事故，设备障碍事故的发生。顺利的完成了全年的安全生产任务。

　　11月份，根据全年的工作任务，在所长的精心组织下，通过18天，752人次的艰苦努力，协助完成了太要街道#1-#7配电台区233个低压计量表箱、7800米下户线的更换任务，施工中未发生一起人身及设备事故。

　　三、严格要求自己，建设标准化供电所

　　20xx年，选定我所为省级标准化示范供电所，所长安排我为标准化示范供电所的资料建立管理人员，首先感到任务的艰巨与重大，经过与所长的多次协商，明确了创建思路。一是积极与农电科主管人员沟通与协商，明确创建思路。二是到各兄弟所进行学*，借鉴经验，先后到港口、桐峪、代字营供电所进行学*，自我充实，力求完善。三共汇总整合各项管理制度标准148项，规范了供电所46项业务流程，建立以技术标准为核心、管理标准为支持，工作标准为保障，工作流程为依托的标准化建设体系。

　　半年来，我做的并不好，深知自己的业务水*，人员管理等整体素质的差距很大，但我相信，通过我的努力学*和同事的帮助及所长的栽培下，我会慢慢成熟，在今后的工作中，本人将牢记两个务必，戒骄戒躁，克服缺点，不断加强业务知识的学*，提高自身素质，努力做好本职工作。力争能做好一名优秀的农电员工，为潼关的农电事业奉献我的一份力量。

各位领导、各位同仁：

　　今年，在xx供电局党政领导班子的正确领导下和广大员工的大力支持下，我所农电工作按照年初总体部署，以科学发展观为统领，在我本人的带领下，圆满完成了20xx年0000供电所的各项目标任务，我做为供电所所长，在南方电网公司中长期发展战略目标和毕节供电局中长期发展战略目标的引领下以及00提速两年发展的前提下，带领全体员工努力工作。在今年，除了加强业务潜力外，我还在加强自身政治素质学*，加强自身廉政教育，在工作中努力把工作落到实处，较好地发挥了自己的作用，扎扎实实、努力工作，全面完成各项工作任务，切实做好0000供电所所长的一职，我现将在20xx年工作状况报告如下，请与评议。

　　一、营销方面：

　　1、建立健全营销方面管理制度的同时，透过加强配网管理，减少高低压线路停电次数、把关业扩报装按流程推进、定期或不定期组织开展用电检查工作，0000供电所实现供电量10959200KW·h，售电量10330876KW·h，线损率5.73%，完成了局年初下达全年的指标任务；实现与去年同比增长供电量558000KW·h，增长售电量121168KW·h，线损下降了17.55％，电费回收率完成100％；

　　2、为了加强电费管理制度，防范由于欠费而造成的电费风险，保证电费月结月清，保证经营成果，维护良好的经营环境，避免欠费的发生。我所采取了对一般客户按职责区的划分每月按时催收，重点客户跟踪管理，对风险高的客户实行预交电费制度，保证了每月电费按时结零。

　　二、安全管理：为树立“以人为本”的安全理念出发，透过培训，大力倡导安全文化，提高全员安全防范意识，加强安全生产宣传教育工作，营造良好的安全生产环境氛围。本着实事求是的原则，我们坚持从实际状况出发，因地制宜，各级人员划分片区管理，年初签订安全生产目标职责书，落实管理职责，规范制度流程，年终完成了安全生产零事故的任务，主要开展了以下工作。

　　1、每月对“两票”执行状况进行分析讨论，对存在的问题组织讨论；

　　2、认真开展现场违章纠察；

　　3、安全生产风险体系工作透过组织学*讨论，梳理工作中的不足之处与薄弱环节，提高员工的安全意识和自保意识。

　　4、透过开展各类专项活动及每月不低于四次的安全活动，让员以血的教训换取自身的安全，对工作实事求是，一丝不苟，以做事不违章，也不听从违章指挥的原则，真正做到“三不伤害”。

　　5、透过开展“三防”工作，加强煤矿和非煤矿山的巡视检查力度，防有供电方职责煤矿事故。

　　6、全员参与开展各月防农触事故的安全隐患排查整理工作，将排查出的的安全隐患分重大、一般隐患按轻、重、缓、急进行处理。遏制线路下违章建房方面，透过早发现、早警告、早教育、早整改的方法，有效地控制了线下违章建房数量。三、加强配网维护

　　我们在今年建立和实行了配网管理制度，对10kv和380/220v线路按照维护职责落实到班组和个人，按月定期维护；电力线路通道按照线路管理范围将职责明确到班组和个人，实行每年春秋两次重点清理和一月一次清理；台区保护装置每月定期进行试验，并做好试验记录；落实专人定期监测配电变压器的三相负荷电流，同时为业扩报装带给依据，防止过负荷烧毁变压器；台区管理人员每月抄表时应测量客户端电压，对电压质量偏低的要有计划的进行改造。；在冬季有计划地对配网10kv避雷器、变压器接地电阻，所有保护装置和瓷瓶进行试验、检修。

　　四、管理不断创新

　　目前的农村供电所由于专业管理人员的缺乏，实行的是一人多岗，既是检修人员，又是抄表、收费人员；既抓线损，又抓安全；施工检修、抄核收、故障抢修，什么都干，又什么都不专业，职工始终处在被动应付了事的状态，工作压力很大，而与之相对应的，主业人员的工种界定十分明确。因此，职工要想提高工作质量也显得力不从心。各班、组岗位职责有差别，考核不对应，容易造成个别班、组工作任务重、难度大，而又常被作为考核处罚的对象，挫伤一些员工的工作用心性。

　　造就一支适应管理的农电队伍。要加强对职工进行政治思想和业务素质的教育，按照提高实际操作潜力兼顾理论知识学*的培训原则，采取因人而异、因时制宜、和灵活多样的培训方法，现场演练和以师带徒等形式，不断加大农电培训力度。建立用人机制和分配机制相配套的考核激励机制，鼓励广大农电员工岗位成才或自学成才，加强农电队伍人才库建设，为农村电气化事业的可持续发展储备更多合格的人才。

　　五、优质服务

　　今年，我所开展纪律教育学*活动，运用各种有效形式，切实增强供电所职工的职责意识和服务意识，推动供电事业健康发展。以南网方略为统领，根据一体化和现代化的管理，制度流程化，流程表单化的模式，实行首问负责制，做到有问必答，有求必应，急客户之所急，想客户之所想，在规定时限内为客户完成各种任务，为争做零投诉的先进单位而努力奋斗。

　　20xx年，我与供电所全体职工取得了必须的工作成绩，但是在实际工作中，我们在工作中还是有必须的问题和不足，在今后，我将会加大工作力度，严格要求自己，以及供电所的全体职工，期望，透过我们的努力，能够使0000供电所在未来的工作中，更进一步取得好成绩。

　　谢谢大家！

　　各位领导、各位同事：

　　20xx年，对***镇供电所来说是务实创新、管理升级、科学发展、精彩迭出、硕果累累的一年。在上级领导的正确领导下，***镇供电所全体员工积极进取，兢兢业业，在工作中取得了令上级领导满意的成绩，我做为供电所的所长在这一年的时间里，按照所里年初的总体部署，以科学发展观为统领，围绕“三项创新、两大突破、一个跨越”的工作目标，以标准化供电所创建为龙头，深入开展供电所各项工作，深化供电所规范化建设等工作，强化工作实效、促进工作转型，加强基层服务工作，并圆满超额完成了各项目标任务，使***镇农村供电事业发展始终保持了超前和超速的强劲态势。现将全年工作情况报告如下，请予评议。

　　一、大力培养青年职工

　　今年，我们加大力度培养青年职工，我在供电所会议上号召全所青年职工要积极工作，努力进取。因为青年职工富有创造力和战斗力，他们是贯彻供电所党组决策部署、推动供电所科学发展的生力军。供电所党组对这些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我镇供电所进行员工招聘，将新招的**名青年电工送入省电力培训中心接受系统专业培训。使一大批青年农电工得到系统学*，经考试考核合格，由国家电监会统一发证。

　　今年4月，我与其它领导干部经过会议研究决定后，出台了对青年职工的新规定，凡申请批准，参加对口专业电大、函大专科以上学*的青年职工，考试成绩合格拿到毕业文凭者，供电所将按比例报销学费。目前，我所已有***名青年职工参加研究生、本（专）科业余学*，并有**人考取了相关行业学校，通过这项措施的开展，大大加强了我所青年职工的学*热情。同时，我们还邀请各级专家教授、英模人物为供电所职工做工作报告、讲形势、讲礼仪，进行多方面、多渠道、多种形式培训学*。20xx年五四前夕，供电所举办了有**人参加的“**镇供电所青年职工风采大赛”，我们从不同侧面反映出了供电所青年职工的风采，收到了良好的效果。

　　二、加强基层工作服务

　　20xx年，我加大***镇供电所的行风建设工作，通过对供电所工作人员进行专业培训、礼仪培训、明察暗访等多种形式不断提高供电所农电服务窗口人员的素质和服务水*。一是举办了窗口人员技能和专业知识培训，将基层窗口人员所需的基本知识融入到培训班中，通过培训提高服务人员的基本功；二是举办了多期窗口人员文明礼仪培训班，通过开展“笑、说、看、听、动”五项修练笔试和服务竞赛活动，将窗口人员所需的必要的服务礼仪知识及修养灌输到服务人员心中，不断提高窗口人员的服务水*和服务技能；三是供电所纪委监察室通过多次明察暗访，及时发现服务中的“短板”和薄弱环节，并及时将暗访结果在供电所信息网上进行公布，以督促窗口人员的服务常态性；通过以上工作措施，我们***镇供电所以优异的成绩获得了“人民满意的供电所”称号。

　　三、加强供电所营销创新工作

　　今年随着农网改造的进行，我从根本上解决了我镇农村用电的安全和质量问题，开拓了电力市场，深得民心。为了实现效益增长的目的，我们***供电所不断开展营销创新，从思想观念、管理手段、服务方式三个方面入手，赢得了效益。一、创新思想观念。把营销提高到与安全、生产同样重要的位置，抓好电力企业经济效益的关健环节——营销。做到电量卖得出，电费工收得回，杜绝跑冒漏，切实得效益。协调好安全、生产、营销等各部门的关系，做到全局一盘棋，以市场为导向，以客户为中心，对外以各供电所客户服务中心为窗口做好服务工作，对内规范营销工作流程，完善约束、激励机制，加强精细化管理。二、创新管理手段。针对20xx年全球经济危机的时局，对大客户实行了分片承包，落实到人，随时对其进行跟踪服务，确保电费回收。在考核方面，重新修订《按线按台区承包考核办法》，利用营销mis对承包人员进行考核，确保奖罚分配的合理性和兑现率，增强职工积极性；制定《营销mis系统工作单时限考核管理办法》，将其纳入绩效考核中，严格兑现；在业扩报装方面，重新修订了《***供电所工作管理细则》，业扩报装通过规范业扩装台账、电价核定、收费标准、装表工艺、供用电合同签订等环节，同时对每个环节实行限时结办制，提高工作效率，实现“报装快、施工快、验收快、送电快”的“四快”目标；在计量管理方面，制定了计量标准化实施细则，严格接细则开展工作。在抄表环节，推广安装预付费电能表，应用先进技术手段，提高工作效率，降低人工成本；并结合新上线运营的erp系统，对营销技改项目的预算、进度等内容进行精确控制。

　　四、工作中的不足

　　今年***供电所在组织、制度、作风、机制等多方面加大优质服务工作力度，通过多种有效措施，使优质服务、行风建设工作取得了一定的成效，**、社会和广大客户对供电企业的满意度逐年提高，树立了***供电所的良好形象。但在实际工作中仍然存在着一定的不足和困难，归结起来，有几下几点。

　　（一）营销工作中，个别工作人员责任心不强，抄表差错，存在着估抄、错抄、漏抄等问题，致使客户不满，进而投诉，也影响了供电所的形象。对于抄表不到位，给企业和客户造成损失者，应根据情节轻重及时给予相应的处罚。对于农网改造期间统一立户时用户户名颠倒等遗留问题，基层供电企业应及时给予协调解决和更正，并向客户致歉。对于客户欠费、停电催费，供电员工应严格按照《供电营业规则》及相应的流程给予办理，决不能出现随意性停电等问题，对优质服务和企业形象再次造成负面影响。

　　（二）在农网改造与建设过程中，配电线路状况差，农改期间因资金等多方面原因，设计标准偏低，使改造不彻底，存在着部分配电台区内低压线路布局不合理，三相四线制低压线路辐射不到位等问题。随着国家新农村建设的深入，广大农村人民生活水*的逐步提高，用电需求在提高，用电负荷在增大，尤其是农村养殖户、种植户的增多，他们都有安装三相动力电的迫切要求，而因线路改造不到位等因素的影响，而不能如愿。若供电企业答应给予接电，客户对于引起的建设费用又难以承受。我们应积极争取第三期农网改选资金给予支持。

　　(三)广大农村的优质服务宣传力度不够，各项政策法规宣传不到位，部分农村客户对各项收费政策及标准不了解，产生对供电企业合理收费的误解，对供电服务工作不能够给予一定的理解与支持。基于此，供电所应加大宣传力度，通过农村集市日、村队公示栏、入户等形式，进行大力宣传，使各项收费透明化、公开化。

　　四、今后发展规划

　　在今后工作中，我们在加强电网建设、优化电网结构的同时，五措并举，大力度推动优质服务和行风建设纵深发展，切实优化经济发展软环境，助力全县招商引资和项目建设“大会战”。

　　一是进一步提高窗口单位服务水*，拓展服务内涵，开展“特色服务”。根据客户不同情况，分设上门服务、预约服务、跟踪服务，对重要客户和重点工程开辟优质服务“绿色通道”，对客户提出的问题，做到有回音、有落实，真正实现“为客户提供无微不至的服务”；

　　二是加强供电营业窗口规范化建设及管理力度，优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为，创建优质服务“无障碍通道”；

　　三是进一步加强对优质服务工作的组织与协调工作，建立健全组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应灵活的供电服务体系，巩固和完善优质服务工作常态运行机制；

　　四是重新修订管理考核办法，严格履行服务承诺，加大明查暗访和监督考核力度，推进内质外形建设；

　　五是加大经济发展环境建设力度，分析和查找供电服务中存在的问题，针对管理中的薄弱环节，结合自身实际，查找服务质量、服务意识方面存在的差距，真正树立“客户至上”的服务理念。

各位领导、各位同志：

　　大家上午好

　　今年，在xx供电局党政领导班子的正确领导下和广大员工的大力支持下，我所农电工作按照年初总体部署，以科学发展观为统领，在我本人的带领下，完成了20xx年xx供电所的各项目标任务，我做为供电所所长，在南方电网公司中长期发展战略目标和毕节供电局中长期发展战略目标的引领下以及xx提速两年发展的前提下，带领全体员工努力工作。在今年，除了加强业务能力外，我还在加强自身政治素质学*，加强自身廉政教育，在工作中努力把工作落到实处，较好地发挥了自己的作用，扎扎实实、努力工作，全面完成各项工作任务，切实做好供电所所长的一职，我现将在20xx年工作情况报告如下，请与评议。

　　一、营销方面：

　　1、建立健全营销方面管理制度的同时，通过加强配网管理，减少高低压线路停电次数、把关业扩报装按流程推进、定期或不定期组织开展用电检查工作，0000供电所实现供电量10959200KW·h，售电量10330876KW·h,线损率5.73%，完成了局年初下达全年的指标任务;实现与去年同比增长供电量558000KW·h，增长售电量121168KW·h，线损下降了17.55%，电费回收率完成100%;

　　2、为了加强电费管理制度，防范由于欠费而造成的电费风险，保证电费月结月清，保证经营成果，维护良好的经营环境，避免欠费的发生。我所采取了对一般客户按责任区的划分每月按时催收，重点客户跟踪管理，对风险高的客户实行预交电费制度，保证了每月电费按时结零。

　　二、安全管理：

　　为树立“以人为本”的安全理念出发，通过培训，大力倡导安全文化，提高全员安全防范意识，加强安全生产宣传教育工作，营造良好的安全生产环境氛围。本着实事求是的原则，我们坚持从实际情况出发，因地制宜，各级人员划分片区管理，年初签订安全生产目标责任书，落实管理责任，规范制度流程，年终完成了安全生产零事故的任务，主要开展了以下工作。

　　1、每月对“两票”执行情况进行分析讨论，对存在的问题组织讨论;

　　2、认真开展现场违章纠察;

　　3、安全生产风险体系工作通过组织学*讨论，梳理工作中的不足之处与薄弱环节，提高员工的安全意识和自保意识。

　　4、通过开展各类专项活动及每月不低于四次的安全活动，让员以血的教训换取自身的安全，对工作实事求是，一丝不苟，以做事不违章，也不听从违章指挥的原则，真正做到“三不伤害”。

　　5、通过开展“三防”工作，加强煤矿和非煤矿山的巡视检查力度，防有供电方责任煤矿事故。

　　6、全员参与开展各月防农触事故的安全隐患排查整理工作，将排查出的的安全隐患分重大、一般隐患按轻、重、缓、急进行处理。遏制线路下违章建房方面，通过早发现、早警告、早教育、早整改的方法，有效地控制了线下违章建房数量。

　　三、加强配网维护

　　我们在今年建立和实行了配网管理制度，对10kv和380/220v线路按照维护职责落实到班组和个人，按月定期维护;电力线路通道按照线路管理范围将职责明确到班组和个人，实行每年春秋两次重点清理和一月一次清理;台区保护装置每月定期进行试验，并做好试验记录;落实专人定期监测配电变压器的三相负荷电流，同时为业扩报装提供依据，防止过负荷烧毁变压器;台区管理人员每月抄表时应测量客户端电压，对电压质量偏低的要有计划的进行改造。;在冬季有计划地对配网10kv避雷器、变压器接地电阻，所有保护装置和瓷瓶进行试验、检修。

　　四、管理不断创新

　　目前的农村供电所由于专业管理人员的缺乏，实行的是一人多岗，既是检修人员，又是抄表、收费人员;既抓线损，又抓安全;施工检修、抄核收、故障抢修，什么都干，又什么都不专业，职工始终处在被动应付了事的状态，工作压力很大，而与之相对应的，主业人员的工种界定十分明确。因此，职工要想提高工作质量也显得力不从心。各班、组岗位责任有差别，考核不对应，容易造成个别班、组工作任务重、难度大，而又常被作为考核处罚的对象，挫伤一些员工的工作积极性。

　　造就一支适应管理的农电队伍。要加强对职工进行政治思想和业务素质的教育，按照提高实际操作能力兼顾理论知识学*的培训原则，采取因人而异、因时制宜、和灵活多样的培训方法，现场演练和以师带徒等形式，不断加大农电培训力度。建立用人机制和分配机制相配套的考核激励机制，鼓励广大农电员工岗位成才或自学成才，加强农电队伍人才库建设，为农村电气化事业的可持续发展储备更多合格的人才。

　　五、优质服务

　　今年，我所开展纪律教育学*活动，运用各种有效形式，切实增强供电所职工的责任意识和服务意识，推动供电事业健康发展。以xx网方略为统领，根据一体化和现代化的管理，制度流程化，流程表单化的模式，实行首问负责制，做到有问必答，有求必应，急客户之所急，想客户之所想，在规定时限内为客户完成各种任务，为争做零投诉的先进单位而努力奋斗。

　　20xx年，我与供电所全体职工取得了一定的工作成绩，但是在实际工作中，我们在工作中还是有一定的问题和不足，在今后，我将会加大工作力度，严格要求自己，以及供电所的全体职工，希望，通过我们的努力，可以使xxx供电所在未来的工作中，更进一步取得好成绩。

　　谢谢大家!

　　我的汇报完了。谢谢大家!

各位领导、各位同事：

　　大家好!

　　20xx年x月我任中心所副所长，协助所长分管安全生产和主持分会工作。20xx年x月任中心所所长主持全面工作，20xx年x月任**中心所党支部**主持党支部全面工作。一年之中无论是任副所长还是任所长、党支部**我都能服从领导、尊重上级、团结同志、关心同事、珍惜自我，在工作中创新管理、求真务实，同时做到廉洁自律、勤政为民、维护团队、谋事不谋人。现将一年来主要工作汇报如下：

　　一、强化安全生产监管力度，防范重伤和事故发生。

　　一是抓好员工的安全教育和规程学*，坚持每周搞一次安全教育活动，每月召开一次安全生产例会，着重加强安全员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理和技术培训，提高他们的技术素质和安全意识;二是抓好线路、设备管理，做好危险点分析与控制，及时消除隐患;三是抓好现场安全管理，严格执行两票三制，严厉查处违章现象;四是抓好安全性评价工作;五是开展安全大检查，做到检查有计划、有组织，评比有内容、有结果、有改进措施，检查结果与安全奖挂钩，通过检查来促进安全管理不断发展。最终全面完成了安全目标。

　　二、加大线损管理、电费管理和回收力度。

　　狠抓管理降损和技术降损两大环节，从全面推行无功就地补偿，台区考核，线损分级管理，严格考核兑现入手，把降损增效工作抓到实处。完成非专线损率x%，渡于目标x%;另外完善了电费管理办法和电费回收考核办法。当年电费回收率达x%，历年电费回收率达x%以上。

　　三、认真开展创收节支，扭亏为盈活动。

　　面对x月份的严峻的经营形势，积极响应公司在全公司范围内开展“齐心协力、创收节支、奋战一百天，扭亏为盈”活动。制定活动方案，从节能降损、电费回收、日常开支三个方面想方设法主动放弃休息日，自我加压，全力以赴创收节支。通过活动的开展，大大提高了员工的工作积极性和主动性，实现了预期目标，保障了年终经营指标的圆满完成。

　　四、配合公司开展打击破坏、盗窃电力设施和盗窃电能专项活动。

　　根据《电力法》、《电力设施保护条例》和《江西省反窃电办法》，积极配合公司与县***联合开展了“打击破坏、盗窃电能专项行动”活动的开展。专项行动伊始，我们就成功抓获用倒电器在黄桥、金滩两机砖厂窃电的犯罪嫌疑人袁小青，追补电量x万kwh，罚缴电费x万元。同时，各供电所借专项行动的东风，积极开展反窃电斗争和用电营业普查活动，锄除了一批窃电钉子户、霸王户。为公司挽回了经济损失，打击了破坏盗窃电力设施和盗窃电能违法犯罪人员的嚣张气焰，维护了正常的供用电秩序。

　　五、以优质服务为宗旨，强化行风建设工作。

　　按照公司“关于开展‘诚信为民，服务社会’供电优质活动”的要求。一是继续加强对员工进行职业责任，职业道德，职业纪律和“人民电业为人民”以及电力政策法规等为主要内容的行业宗旨教育。二是大力开展宣传活动。组织有关人员开展不定期的深入基层、深入客户、上街下乡进行宣传咨询活动，为开展供电优质服务活动营造了良好的社会氛围。三是深入开展走访客户，强化客商联系，化解供用电矛盾，获取双赢效益。一年来，我们在不断巩固和延伸“诚信为民，服务社会”活动成果及县形象测评中取得的成绩基础上，继续推行“走千家，访万户”供电优质服务走访活动，组织了一系列的走访活动，收集整理客户意见和建议，并召开有关会议对存在的问题进行认真剖析，制定整改方案，对客户反映的问题及时给予回访，还聘请供电监督员x名。通过一系列的走访活动，增进了相互间的理解和支持，赢得了客户的信赖。

　　存在不足：

　　1、有待进一步**思想、更新观念、创新工作步子的还要加大加强工作的。

　　2、有待进一步加强工作的原则性，敢于打破情面，加大监督考核力度。

　　3、有待继续加强政治、业务学*，加速提升自我，以适创一流供电企业的需要。

　　新的一年我将在公司的正确领导和关心下，带领全所员工更加努力的工作，把中心所各项工作推上一个新的台阶。

敬礼!

各位领导、各位同事：

　　大家好!

　　20xx年，对xx镇供电所来说是务实创新、管理升级、科学发展、精彩迭出、硕果累累的一年。在上级领导的正确领导下，xx镇供电所全体员工积极进取，兢兢业业，在工作中取得了令上级领导满意的成绩，我做为供电所的所长在这一年的时间里，按照所里年初的总体部署，以科学发展观为统领，围绕“三项创新、两大突破、一个跨越”的工作目标，以标准化供电所创建为龙头，深入开展供电所各项工作，深化供电所规范化建设等工作，强化工作实效、促进工作转型，加强基层服务工作，并圆满超额完成了各项目标任务，使xx镇农村供电事业发展始终保持了超前和超速的强劲态势。现将全年工作情况报告如下，请予评议。

　　一、大力培养青年职工

　　今年，我们加大力度培养青年职工，我在供电所会议上号召全所青年职工要积极工作，努力进取。因为青年职工富有创造力和战斗力，他们是贯彻供电所党组决策部署、推动供电所科学发展的生力军。供电所党组对这些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我镇供电所进行员工招聘，将新招的xx名青年电工送入省电力培训中心接受系统专业培训。使一大批青年农电工得到系统学*，经考试考核合格，由国家电监会统一发证。

　　今年x月，我与其它领导干部经过会议研究决定后，出台了对青年职工的新规定，凡申请批准，参加对口专业电大、函大专科以上学*的青年职工，考试成绩合格拿到毕业文凭者，供电所将按比例报销学费。目前，我所已有xx名青年职工参加研究生、本(专)科业余学*，并有xx人考取了相关行业学校，通过这项措施的开展，大大加强了我所青年职工的学*热情。同时，我们还邀请各级专家教授、英模人物为供电所职工做工作报告、讲形势、讲礼仪，进行多方面、多渠道、多种形式培训学*。20xx年xx前夕，供电所举办了有xx人参加的“xx镇供电所青年职工风采大赛”，我们从不同侧面反映出了供电所青年职工的风采，收到了良好的效果。

　　二、加强基层工作服务

　　20xx年，我加大xx镇供电所的行风建设工作，通过对供电所工作人员进行专业培训、礼仪培训、明察暗访等多种形式不断提高供电所农电服务窗口人员的素质和服务水*。一是举办了窗口人员技能和专业知识培训，将基层窗口人员所需的基本知识融入到培训班中，通过培训提高服务人员的基本功;二是举办了多期窗口人员文明礼仪培训班，通过开展“笑、说、看、听、动”五项修练笔试和服务竞赛活动，将窗口人员所需的必要的服务礼仪知识及修养灌输到服务人员心中，不断提高窗口人员的服务水*和服务技能;三是供电所纪委监察室通过多次明察暗访，及时发现服务中的“短板”和薄弱环节，并及时将暗访结果在供电所信息网上进行公布，以督促窗口人员的服务常态性;通过以上工作措施，我们xx镇供电所以优异的成绩获得了“人民满意的供电所”称号。

　　三、加强供电所营销创新工作

　　今年随着农网改造的进行，我从根本上解决了我镇农村用电的安全和质量问题，开拓了电力市场，深得民心。为了实现效益增长的目的，我们xx供电所不断开展营销创新，从思想观念、管理手段、服务方式三个方面入手，赢得了效益。一、创新思想观念。把营销提高到与安全、生产同样重要的位置，抓好电力企业经济效益的关健环节——营销。做到电量卖得出，电费工收得回，杜绝跑冒漏，切实得效益。协调好安全、生产、营销等各部门的关系，做到全局一盘棋，以市场为导向，以客户为中心，对外以各供电所客户服务中心为窗口做好服务工作，对内规范营销工作流程，完善约束、激励机制，加强精细化管理。二、创新管理手段。针对2xxx年全球经济危机的时局，对大客户实行了分片承包，落实到人，随时对其进行跟踪服务，确保电费回收。在考核方面，重新修订《按线按台区承包考核办法》，利用营销mis对承包人员进行考核，确保奖罚分配的合理性和兑现率，增强职工积极性;制定《营销mis系统工作单时限考核管理办法》，将其纳入绩效考核中，严格兑现;在业扩报装方面，重新修订了《xx供电所工作管理细则》，业扩报装通过规范业扩装台账、电价核定、收费标准、装表工艺、供用电合同签订等环节，同时对每个环节实行限时结办制，提高工作效率，实现“报装快、施工快、验收快、送电快”的“四快”目标;在计量管理方面，制定了计量标准化实施细则，严格接细则开展工作。在抄表环节，推广安装预付费电能表，应用先进技术手段，提高工作效率，降低人工成本;并结合新上线运营的erp系统，对营销技改项目的预算、进度等内容进行精确控制。

敬礼!

各位领导、各位同事：

　　20xx年，对xx镇供电所来说是务实创新、管理升级、科学发展、精彩迭出、硕果累累的一年。在上级领导的正确领导下，***镇供电所全体员工积极进取，兢兢业业，在工作中取得了令上级领导满意的成绩，我做为供电所的所长在这一年的时间里，按照所里年初的总体部署，以科学发展观为统领，围绕“三项创新、两大突破、一个跨越”的工作目标，以标准化供电所创建为龙头，深入开展供电所各项工作，深化供电所规范化建设等工作，强化工作实效、促进工作转型，加强基层服务工作，并圆满超额完成了各项目标任务，使xx镇农村供电事业发展始终保持了超前和超速的强劲态势。现将全年工作情况报告如下，请予评议。

　　一、大力培养青年职工

　　今年，我们加大力度培养青年职工，我在供电所会议上号召全所青年职工要积极工作，努力进取。因为青年职工富有创造力和战斗力，他们是贯彻供电所党组决策部署、推动供电所科学发展的生力军。供电所党组对这些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我镇供电所进行员工招聘，将新招的**名青年电工送入省电力培训中心接受系统专业培训。使一大批青年农电工得到系统学*，经考试考核合格，由国家电监会统一发证。

　　今年4月，我与其它领导干部经过会议研究决定后，出台了对青年职工的新规定，凡申请批准，参加对口专业电大、函大专科以上学*的青年职工，考试成绩合格拿到毕业文凭者，供电所将按比例报销学费。目前，我所已有xx名青年职工参加研究生、本（专）科业余学*，并有xx人考取了相关行业学校，通过这项措施的开展，大大加强了我所青年职工的学*热情。同时，我们还邀请各级专家教授、英模人物为供电所职工做工作报告、讲形势、讲礼仪，进行多方面、多渠道、多种形式培训学*。20xx年五四前夕，供电所举办了有xx人参加的“xx镇供电所青年职工风采大赛”，我们从不同侧面反映出了供电所青年职工的风采，收到了良好的效果。

　　二、加强基层工作服务

　　20xx年，我加大xx镇供电所的行风建设工作，通过对供电所工作人员进行专业培训、礼仪培训、明察暗访等多种形式不断提高供电所农电服务窗口人员的素质和服务水*。一是举办了窗口人员技能和专业知识培训，将基层窗口人员所需的基本知识融入到培训班中，通过培训提高服务人员的基本功；二是举办了多期窗口人员文明礼仪培训班，通过开展“笑、说、看、听、动”五项修练笔试和服务竞赛活动，将窗口人

　　员所需的必要的服务礼仪知识及修养灌输到服务人员心中，不断提高窗口人员的服务水*和服务技能；三是供电所纪委监察室通过多次明察暗访，及时发现服务中的“短板”和薄弱环节，并及时将暗访结果在供电所信息网上进行公布，以督促窗口人员的服务常态性；通过以上工作措施，我们xx镇供电所以优异的成绩获得了“人民满意的供电所”称号。

　　三、加强供电所营销创新工作

　　今年随着农网改造的进行，我从根本上解决了我镇农村用电的安全和质量问题，开拓了电力市场，深得民心。为了实现效益增长的目的，我们xx供电所不断开展营销创新，从思想观念、管理手段、服务方式三个方面入手，赢得了效益。

　　一）、创新思想观念。把营销提高到与安全、生产同样重要的位置，抓好电力企业经济效益的关健环节营销。做到电量卖得出，电费工收得回，杜绝跑冒漏，切实得效益。协调好安全、生产、营销等各部门的关系，做到全局一盘棋，以市场为导向，以客户为中心，对外以各供电所客户服务中心为窗口做好服务工作，对内规范营销工作流程，完善约束、激励机制，加强精细化管理。

　　二）、创新管理手段。针对20xx年全球经济危机的时局，对大客户实行了分片承包，落实到人，随时对其进行跟踪服务，确保电费回收。在考核方面，重新修订《按线按台区承包考核办法》，利用营销mis对承包人员进行考核，确保奖罚分配的合理性和兑现率，增强职工积极性；制定《营销mis系统工作单时限考核管理办法》，将其纳入绩效考核中，严格兑现；在业扩报装方面，重新修订了《xx供电所工作管理细则》，业扩报装通过规范业扩装台账、电价核定、收费标准、装表工艺、供用电合同签订等环节，同时对每个环节实行限时结办制，提高工作效率，实现“报装快、施工快、验收快、送电快”的“四快”目标；在计量管理方面，制定了计量标准化实施细则，严格接细则开展工作。在抄表环节，推广安装预付费电能表，应用先进技术手段，提高工作效率，降低人工成本；并结合新上线运营的erp系统，对营销技改项目的预算、进度等内容进行精确控制。

　　四、工作中的不足

　　今年xx供电所在组织、制度、作风、机制等多方面加大优质服务工作力度，通过多种有效措施，使优质服务、行风建设工作取得了一定的成效，**、社会和广大客户对供电企业的满意度逐年提高，树立了xx供电所的良好形象。但在实际工作中仍然存在着一定的不足和困难，归结起来，有几下几点。

　　（一）营销工作中，个别工作人员责任心不强，抄表差错，存在着估抄、错抄、漏抄等问题，致使客户不满，进而投诉，也影响了供电所的形象。对于抄表不到位，给企业和客户造成损失者，应根据情节轻重及时给予相应的处罚。对于农网改造期间统一立户时用户户名颠倒等遗留问题，基层供电企业应及时给予协调解决和更正，并向客户致歉。对于客户欠费、停电催费，供电员工应严格按照《供电营业规则》及相应的流程给予办理，决不能出现随意性停电等问题，对优质服务和企业形象再次造成负面影响。

　　（二）在农网改造与建设过程中，配电线路状况差，农改期间因资金等多方面原因，设计标准偏低，使改造不彻底，存在着部分配电台区内低压线路布局不合理，三相四线制低压线路辐射不到位等问题。随着国家新农村建设的深入，广大农村人民生活水*的逐步提高，用电需求在提高，用电负荷在增大，尤其是农村养殖户、种植户的增多，他们都有安装三相动力电的迫切要求，而因线路改造不到位等因素的影响，而不能如愿。若供电企业答应给予接电，客户对于引起的建设费用又难以承受。我们应积极争取第三期农网改选资金给予支持。

　　（三）广大农村的优质服务宣传力度不够，各项政策法规宣传不到位，部分农村客户对各项收费政策及标准不了解，产生对供电企业合理收费的误解，对供电服务工作不能够给予一定的理解与支持。基于此，供电所应加大宣传力度，通过农村集市日、村队公示栏、入户等形式，进行大力宣传，使各项收费透明化、公开化。

　　五、今后发展规划

　　在今后工作中，我们在加强电网建设、优化电网结构的同时，五措并举，大力度推动优质服务和行风建设纵深发展，切实优化经济发展软环境，助力全县招商引资和项目建设“大会战”。

　　一是进一步提高窗口单位服务水*，拓展服务内涵，开展“特色服务”。根据客户不同情况，分设上门服务、预约服务、跟踪服务，对重要客户和重点工程开辟优质服务“绿色通道”，对客户提出的问题，做到有回音、有落实，真正实现“为客户提供无微不至的服务”；

　　二是加强供电营业窗口规范化建设及管理力度，优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为，创建优质服务“无障碍通道”；

　　三是进一步加强对优质服务工作的组织与协调工作，建立健全组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应灵活的供电服务体系，巩固和完善优质服务工作常态运行机制；

　　四是重新修订管理考核办法，严格履行服务承诺，加大明查暗访和监督考核力度，推进内质外形建设；

　　五是加大经济发展环境建设力度，分析和查找供电服务中存在的问题，针对管理中的薄弱环节，结合自身实际，查找服务质量、服务意识方面存在的差距，真正树立“客户至上”的服务理念。

　　尊敬的各位领导、同志们，大家好：

　　20xx年，在局党委的正确领导下，在各职能科室的指导帮助下，全所职工同心协力，以创建蒙东公司一流县级供电企业为指引，以安全生产为中心，以营销管理为抓手，以降损增效为目的，全面落实了上级下达的各项工作任务，圆满的完成了各项工作指标。现将我一年来的工作情况汇报如下，请审议：

　　一、主要经济指标完成情况

　　累计完成供电量 万千瓦时，售电量 万千瓦时，售电电费 万元，售电均价为 元每千瓦时， 10千伏损失率 %，低压损失率 %。

　　二、安全生产工作

　　1、坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真开展“两查一活动”工作，全年累计进行正杆840基、杆基培土1037处、清扫变压器165台、砍伐树木1175棵、调整导线驰度17处、调整横担22处、变压器加油5台、更换线路熔断器5只、更换绝缘子58只、更换绑线262处、补装螺母683处、拆除鸟窝6处、处理私拉乱接户641户;确保了设备安全可靠运行。

　　2、今年的汛情十分的严峻，我所线路倒杆断线多达14处，严重影响了供电任务。供电所生产人员同心戮力，发扬农电人不畏艰险、不怕牺牲的精神，与洪魔进行了顽强的对抗，及时恢复了受灾地区的正常供电，顺利完成了汛期保供电工作。

　　三、营销管理工作

　　严格按照规定的抄表例日抄表，对线损不正常的线路或台区进行及时检查，并积极开展了理论计算工作，实现了降损增效的目的;不定期组织人员进行电能表实抄率抽查工作，对实抄率没达到标准的电工进行考核，确保实抄率达100%;同时还按计划认真开展了营业普查、周期检定等工作。

　　回顾一年来的工作，虽然取得了一定的进步，但与上级的要求相比仍然存在一些不足之处。一是自身素质还有待进一步提高;二是未能全面深入一线作业现场，对标准化作业监督仍需进一步加强;三是对员工关心不够，未能全面了解职工的实际困难。这些问题都有待在今后的工作中加以改进。

　　以上是我一年来的工作情况，如有不足，还请大家批评指正，在新的一年里，希望继续与大家团结一致、密切配合，把各项工作做得更好!龙腾盛世春光好，凤舞九天世纪新;值此新年来临之际，祝大家身体健康、万事如意!

尊敬的各位领导，大家好：

　　20xx年，在局党委的正确领导下，在各级部门的大力帮助下，以安全为中心，以保“一流”企业，创省标杆供电所为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我一年来的工作情况向各级领导简要汇报

　　一、经济效益完成情况

　　1、20xx年完成供电量完成1876。14万kwh，比年计划1533万kw。h，增供343。14万kw。h。完成售电量1750。60万kw。h，线损率：6。69%

　　2、线损率：10kv线损完成6。69%，比局年初定的9。75%下降了3。06个百分点。

　　20xx年各10kv线路线损率完成情况

　　10kv张庙线：实际完成线损率5。49%，较考核线损率7。6%下降了2。XX个百分点；

　　10kv张瓦线：实际完成线损率8。49%，较考核线损率10%下降了1。51个百分点；

　　10kv硖张线：实际完成线损率7。90%，与考核线损率7。90%持*；

　　10kv硖乡线：实际完成线损率***1%，较考核线损率7。3%下降了0。89个百分点。

　　20xx年低压线损率完成情况：

　　公用变：实际完成线损率8。64%，较考核线损率8。65%下降了0。01个百分点；

　　综合变：实际完成线损率10。82%，较考核线损率10。81%上升了0。01个百分点。

　　3、电费按时结零，做到月、季、年回收率100%。

　　二、抓思想、提素质、建机制、促生产

　　我始终坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，用其所长，积极调动员工的工作积极性及工作热情，利用政治、安全学*机会鼓励员工加强学*，尽量为其创造有利的学*条件，为此我所学*氛围高涨，杜绝了违纪违法行为的发生，进一步提高员工素质。

　　建立了绩效工资考核机制，成立了考评小组，每月对农电工的工作进行考核，针对安全管理、台区管理、电费回收、

　　线损管理、优质服务、缺陷处理、值班及临时工作每月进行考核打分，根据评优奖先的原则，发放绩效工资，从而提高农电工的工作积极性。

　　三、狠抓安全，夯实安全生产基础

　　安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，我始终把安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，认真贯彻上级安全工作精神，每周五开展安全活动分析，认真学*上级下达的安全文件、事故通报、简报，真正做到防患于未然，起到了增强职工思想安全意识的作用。经常组织职工对辖区线路设备进行巡视排查，发现隐患及时处理，一年来共修剪树木800余棵，电杆包台XX处，杆基培土53处，扶杆17基，更换拉线27条，处理上报缺陷48处，下发事故隐患通知书56份，并积极配合客户消缺。有效的保障了线路设备安全正常运行。

　　四、狠抓用电管理，大力降低线损

　　自年初开始，各专责采取包线路、包管理模式，把线损指标任务责任到人，线损指标完成情况直接与奖金挂钩，有奖有罚，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并组织检查小组对全所96台专用变用电客户及33行政村8300余户的用电表计进行了全面清查，共查出表计故障16户，追补电度45000kwh，对怀疑不正常的表计，得到计量所的大力协助，到现场进行了校验。

　　五、增供扩销、提高经济效益

　　20xx年，以连霍高速扩建为契机，协助营销、生产、裕康公司，对客户提出的用电问题，积极主动办理相关手续，直止客户合法用电，共帮助客户新增台区16个，新增容量7670kva，综合变增容3台，新增容量360kva，极大提高了我所的供电能力。

　　六、落实服务承诺，提高服务质量

工商所所长述职报告 (菁华5篇)（扩展6）

——竞聘工商所长演讲稿汇总五篇

　　首先对我个人工作经历做个简要介绍：我于1990年9月进局从事文书工作，1994年9月赴四川大学专修工商行政管理专业，1996年7月毕业，先后在新长征路工商所、市局经检科及垦区工商所工作。

　　其次，我此次竞聘有以下优势：

　　一、年龄优势。我刚过而立之年，正处在干事业的最佳年龄，身体健康，精力旺盛，头脑灵活，思想成熟。

　　二、事业心强，有进取精神，能出色完成领导交办的各项工作任务。工作踏实肯干，力求完美。业务上争先创优，不甘落后，处理问题果断坚决，能当好领导的好帮手。

　　三、工作能力强，接受新事物快。在垦区工商所的工作实践中，由于领导的信任和同志们的支持，我所分管的办案和法制工作取得了一定的成绩，尤其是在办案工作中，对所查办的案件做到了快查快结，不推违、不扯皮，体现出速度和力度，做到快速、准确、及时、合法。在99年说案比赛中获得第三名及先进个人；20xx年获得案卷评查两次第一名，个案比赛两次第一名，模拟办案比赛第一名；20xx年获得个案比赛两次第一名、案卷评查一次第一名、一次第二名、及塔城地区工商系统“打假”工作先进个人等荣誉。在基层的二年里，共查办各类案件127件，其中重大案件11件，涉案金额400余万元，罚款5。8万元。同时我具体良好的写作能力，我有我的文笔发现和捕捉各种信息，撰写的稿件曾多次在自治区、地区及市级媒体上刊登过。

　　四、工作经验丰富，具有多种素质和能力。我在工商系统的12年中，先后从事过文秘、宣传、办案、法制核审、收费、登记等工作。尤其是在行政执法中，针对当事人个人素质、法律意识的高低不同，我能较好地加以说服和教育，既不激怒他们，又不软弱妥协，在办案中很好地把握准了说话、讲法、引导等环节中的艺术性，有力地避免了案子办不下去或当事人不配合及执行难，取证难等现象。我在垦区所的两年半中查办的所有案件，没有出现一起罚没款物无法收缴的现象。

　　例如：曾受到区、地两级局认可的127团建安公司倒卖合同一案，在查办过程中通过打时间差，让公司领导互相回避，突击谈话，施加压力等一系例方式方法，获取了大量的事实和证据，当处罚决定书送达公司领导时，当时人态度傲慢，拒不执行，我义正言辞的告诉他不履行处罚决定的严重后果。后当事人多方说情，但最终在法律面前低下了头。二年来，共查办11起这样的大、要案。在执法工作中始终本着对内强化素质，对外时刻不忘加大处罚力度，广泛树立工商执法权威，提高工商系统的社会影响力和知名度。

　　又比如：去年下半年，128团广大农户反映农七师电力工业总公司128团供电所在农网改造中，强迫用户接受其不合理的附加条件，针对电老虎的这一行为，我并没有被他们公司规模大、人员多的气势吓倒，毅然多方位开展调查取证。该供电所负责人傲慢地说：“你们2个人的小工商所还能管得着我们”时，我立即将国家关于限制公用企业的有关法律法规向他宣传，责令其立即改正，并将这一涉案金额达234万元的特大案件移交市局。至今，该所负责人仍然对我心有余悸。这说明一点，那就是：要真正树立执法权威，就要不畏强手，以强烈的责任心面对各种挑战。在基层所的2年里，我是这样想的，也是这样做的。

　　另外，由于人员少、工作量大，对于所分管的收费、办证，发照，受理投诉等日常工作都能较好地把握原则，做到一碗水端*，受到辖区管理对象的一致好评。

　　如果副所长职务竞聘成功，我将从以下6个方面开展工作。

　　基本宗旨：积极配合领导协调好各方面的关系，对内虚心向科室所学*请教，凡事互通有无，有问题及时请示汇报；对外同各有关单位紧密团结，积极协作，营造良好的外部环境，以强烈的责任心和使命感当好所长的左膀右臂。

　　基本素质：俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，凡事从严要求自己，自己做好了，大家才会向我看齐。一切从公心出发，一切从全所利益出发。

　　基本思想：始终保持清醒的头脑，管住自己的嘴，不该吃的不吃；管住自己的手，不该拿的不拿；管住自己的腿，不该去的地方不去，始终牢记：形象比金子更宝贵。

　　基本道德：我愿吃苦在前，享受在后，树立正派的工作作风。干部的动力很大一部分来自领导的信任和支持，为此，我将毫不犹豫地支持和鼓励大家，创造一个良好的工作环境，在工商所的大家庭中各抒己见，各展其才。

　　基本目标：尽全力协助所长，努力实现“市场监管上层次，文明执法上水*，整体工作上档次，考评成绩有名次的总体工作目标”。

　　基本思路：在基层所2年半的实践中，我对本所内所内部和辖区的基本情况比较了解，如果我分管内勤，我将调动内勤人员，全面加强基础性工作，进一步建立起一整套行之有效的便于操作的内勤档案，为领导提供各种参考数据，又为及时记载各阶段工作打下良好的基础。因为我在办公室的四年中，曾从事过文秘档案工作，所以，对此我很有信心；与此同时，我将在内勤窗口实行明白“提示卡”制度，将收缴规费，办照须知，投诉程序，停业程序，经营规范等业务规程，以“提示卡”的形式公布于内勤窗口，既能方便群众，还能提高工作效率。当然，内勤工作所涉及的方面很多，我将以大家一道集思广义，发挥集体智慧和才能，共同探索和改进，最终朝着科学化，合理化，效率化，精简化的方向发展。

　　如果我分管外勤，我将在办案工作中，实现新的突破。按照“案源人人找，案件人人办，管理人人抓”的原则，制定指标，分解到每个人的头上。形成大家都办案，多办案，会办案，办好案的局面。其次，实现金融机构、公用企业房地产市场、农资市场、合同监管、企业动产抵押物、粮食市场等管理领域的七大突破。根据市局要求，重点查处大要案件和特色类型案件，进一步树立执法权威，提高工商部门的社会影响力。最后，在办案中我会经常性地主持召开案情分析研讨会，使大家共同提高办案能力和执法水*。

　　各位领导，各位同志，以上是我几点粗浅的想法，如果大家信任我，给我一次机会，把我放到适合自己的岗位上去，我将不辜负大家的希望，以实际行动来实现自我价值。不管今天竞聘的结果如何，我都会保持一种*静的心态来对待。即使竞聘不成功，我也会将竞聘中表现出的勇气，带到今后的工作中去。当然，我也有很多不足之处，但我仍然会发光发热的。

　　谢谢大家！

各位领导、同志们：

　　大家好！

　　首先我要感谢各位领导给我提供了参加竞聘，展示自我的机会。我之所以参加这次竞聘基于两方面的原因：一是“公开、公*、公正、择优”的竞聘方式给了我一次新的机遇和挑战。二是通过竞聘找到适合自己的岗位，充分施展个人才能，更好的为工商事业服务。所以我这次竞聘无论成功与否，我都愿意做一次推荐自我的尝试。我将把它作为一次和大家学*和交流的机会。今天，我竞聘的岗位是垦区工商所副所长。

　　首先对我个人工作经历做个简要介绍：我于XXXX年9月进局从事文书工作，XXXX年9月赴四川大学专修工商行政管理专业，XXXX年7月毕业，先后在新长征路工商所、市局经检科及垦区工商所工作。

　　其次，我此次竞聘有以下优势：

　　一、年龄优势。我刚过而立之年，正处在干事业的最佳年龄，身体健康，精力旺盛，头脑灵活，思想成熟。

　　二、事业心强，有进取精神，能出色完成领导交办的各项工作任务。工作踏实肯干，力求完美。业务上争先创优，不甘落后，处理问题果断坚决，能当好领导的好帮手。

　　三、工作能力强，接受新事物快。在垦区工商所的工作实践中，由于领导的信任和同志们的支持，我所分管的办案和法制工作取得了一定的成绩，尤其是在办案工作中，对所查办的案件做到了快查快结，不推违、不扯皮，体现出速度和力度，做到快速、准确、及时、合法。在99年说案比赛中获得第三名及先进个人；20xx年获得案卷评查两次第一名，个案比赛两次第一名，模拟办案比赛第一名；20xx年获得个案比赛两次第一名、案卷评查一次第一名、一次第二名、及XX区工商系统“打假”工作先进个人等荣誉。在基层的二年里，共查办各类案件127件，其中重大案件11件，涉案金额400余万元，罚款5.8万元。同时我具体良好的写作能力，我有我的文笔发现和捕捉各种信息，撰写的稿件曾多次在自治区、地区及市级媒体上刊登过。

　　四、工作经验丰富，具有多种素质和能力。我在工商系统的12年中，先后从事过文秘、宣传、办案、法制核审、收费、登记等工作。尤其是在行政执法中，针对当事人个人素质、法律意识的高低不同，我能较好地加以说服和教育，既不激怒他们，又不软弱妥协，在办案中很好地把握准了说话、讲法、引导等环节中的艺术性，有力地避免了案子办不下去或当事人不配合及执行难，取证难等现象。我在垦区所的两年半中查办的所有案件，没有出现一起罚没款物无法收缴的现象。

　　另外，由于人员少、工作量大，对于所分管的收费、＊＊，发照，受理投诉等日常工作都能较好地把握原则，做到一碗水端*，受到辖区管理对象的一致好评。

　　如果副所长职务竞聘成功，我将从以下6个方面开展工作。

　　基本宗旨：积极配合领导协调好各方面的关系，对内虚心向科室所学*请教，凡事互通有无，有问题及时请示汇报；对外同各有关单位紧密团结，积极协作，营造良好的外部环境，以强烈的责任心和使命感当好所长的左膀右臂。

　　基本素质：俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，凡事从严要求自己，自己做好了，大家才会向我看齐。一切从公心出发，一切从全所利益出发。

　　基本思想：始终保持清醒的头脑，管住自己的嘴，不该吃的不吃；管住自己的手，不该拿的不拿；管住自己的腿，不该去的地方不去，始终牢记：形象比金子更宝贵。

　　基本道德：我愿吃苦在前，享受在后，树立正派的工作作风。干部的动力很大一部分来自领导的信任和支持，为此，我将毫不犹豫地支持和鼓励大家，创造一个良好的工作环境，在工商所

　　的大家庭中各抒己见，各展其才。

　　基本目标：尽全力协助所长，努力实现“市场监管上层次，文明执法上水*，整体工作上档次，考评成绩有名次的总体工作目标”。

　　基本思路：在基层所2年半的实践中，我对本所内所内部和辖区的基本情况比较了解，如果我分管内勤，我将调动内勤人员，全面加强基础性工作，进一步建立起一整套行之有效的便于操作的内勤档案，为领导提供各种参考数据，又为及时记载各阶段工作打下良好的基础。因为我在办公室的四年中，曾从事过文秘档案工作，所以，对此我很有信心；与此同时，我将在内勤窗口实行明白“提示卡”制度，将收缴规费，办照须知，投诉程序，停业程序，经营规范等业务规程，以“提示卡”的形式公布于内勤窗口，既能方便群众，还能提高工作效率。当然，内勤工作所涉及的方面很多，我将以大家一道集思广义，发挥集体智慧和才能，共同探索和改进，最终朝着科学化，合理化，效率化，精简化的`方向发展。

　　如果我分管外勤，我将在办案工作中，实现新的突破。按照“案源人人找，案件人人办，管理人人抓”的原则，制定指标，分解到每个人的头上。形成大家都办案，多办案，会办案，办好案的局面。其次，实现金融机构、公用企业房地产市场、农资市场、合同监管、企业动产抵押物、粮食市场等管理领域的七大突破。根据市局要求，重点查处大要案件和特色类型案件，进一步树立执法权威，提高工商部门的社会影响力。最后，在办案中我会经常性地主持召开案情分析研讨会，使大家共同提高办案能力和执法水*。

　　各位领导，各位同志，以上是我几点粗浅的想法，如果大家信任我，给我一次机会，把我放到适合自己的岗位上去，我将不辜负大家的希望，以实际行动来实现自我价值。不管今天竞聘的结果如何，我都会保持一种*静的心态来对待。即使竞聘不成功，我也会将竞聘中表现出的勇气，带到今后的工作中去。当然，我也有很多不足之处，但我仍然会发光发热的。

　　谢谢大家！

各位领导，同志们：

　　大家好。我叫xx，今年xx岁，我今天竞聘的岗位是县工商所副所长一职。

　　假如这次竞争副所长成功，我的工作目标是：“以为争位，以位促为”，使所内工作做到参谋有效化，服务优质化，治理制度化。

　　一、摆正位置，搞好团结，做到参谋有效化。

　　一是摆正位置，当好配角。副所长就是一瓶万金油，其主要职责，就是要对所里的工作有一个全面系统的把握，统筹兼顾，弥补所长所不能的面面俱到。当所长注重外务活动时，自己要坚守内部事务，当所长转向内部事务时，自己则承担对外的交涉，当所长因工作需要回避责任时，自己则要勇于站出来承担，自觉维护一把手的形象。要当好所里的协调人，认真收集各种信息，向所长提供各种建议和主张，使班子的决策符合大多数人的意愿。总之，要做到尽职不越权，帮忙不添乱，补台不拆台，抓重点攻难点，认真履行好工作职责，做好配角、当好参谋。

　　二是搞好团结，形成工作合力。

　　1、增强班子团结。做到对上、对下、对内、对外一个声音，增强班子的威性，提高班子凝聚力。工作中做到“个性服从党性，感情服从原则，主观服从客观”。对班子已经作出的决定要无条件服从，即使有不同看法也要乐于接受，并且做好群众的思想工作，使政令畅通。当然，服从不是盲从，不是唯所长马首是瞻，对自己的不同意见和看法要通过民主生活会等渠道大胆地提出，充分研究所内的实际情况，以期达成共识，使所内各项制度更加合理。

　　2、增强全所干部间的团结。常言道：家和万事兴。工商所好比一个家，*时工作难免有产生误解、矛盾和磕磕拌拌的事。要拓宽和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虚心真诚地听取群众意见，兼听则明，偏听则暗，做好领导和群众，群众和群众之间的协调人，多和大家交心，交朋友，努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系，和谐的工作环境，一个即有民主，又有集中的、个人心情愉快的工作氛围，

　　作为副所长，就是要做到尊重领导，充分发挥自己的参谋助手作用；对待下级要多关心、帮助，充分调动他们的积极性、主动性、创造性，使参谋作用更加有效化。

　　二、加强学*，提高素质，做到服务优质化。

　　工商行政治理机关作为市场监督治理和行政执法机关，担负着维护市场秩序的重要职责，在加强党的执政能力建设的过程中，就是要进一步加强市场经济条件下工商行政治理的能力建设。xx局长在年初的工作安排意见上明确提出：工商干部要不断提高监管市场的能力和水*，不断提高服务经济的能力和水*，不断提高依法行政的能力和水*，不断提高改革创新的能力和水*，不断提高科学决策的能力和水*，不断提高狠抓落实的能力和水*等六种能力和水*，全面提高队伍素质，开创工商工作的新局面。作为副所长，更要清醒地熟悉到这一点，要做到以位促为，不段提高自己的综合素质，更好地为人民服务。要熟悉到所长就是要比群众多做事，多吃苦，只讲奉献，不求索取，不能有任何私心杂念。要想群众之所想，急群众之所急，公正廉明，利益让给群众，要用自己的人格魅力，做好表率作用。同时，要教育和引导全所干部不断提高为人民服务的能力和水*，自觉地将为人民做好事、办实事看成是一种责任，形成一种*惯，增强同人民群众之间的鱼水之情和血肉联系，为经济社会全面协调可持续发展提供优质服务。

　　三、充分运用激励机制，做到治理制度化。

　　全面提高干部队伍素质，为群众提供优质高效服务，一靠学*教育，二靠需要制度作为保障。科学合理的制度也是提高干部素质、圆满完成所内目标计划的有力武器。所以必须加强所内的制度建设，充分调研，科学决策，建立健全所内的各项规章制度，认真分解落实各项目标任务，狠抓制度化、规范化、科学化治理，充分调动每名干部职工的工作积极性、主动性和创造性，体现整体效能原则。

　　1、是建立健全各项规章制度，以制度管人。完善考勤、学*、财务等制度，大力推行仪表规范、用语规范，推行严格执法、文明执法，细化各项工作任务，严格奖惩，完善内部约束机制，加强了监督检查，确保工作有章可循，使全所形成以制度管人，大家监督执行的良好风气。

　　2、是充分发挥两队一室的职能作用。按照一室两队的职责定位，非凡是随着个管费、市场治理费停收，工商工作的重心逐步转向市场监管和行政执法。必须把队伍的力量科学合理地调配到各项具体工作中去，充实经检执法队伍，加强了市场巡查力度，完善经济户口档案，建立起违章违法预警机制，充分发挥了市场巡查的职能作用。不断提高干部职工的工作责任心、紧迫感，把队伍的心凝聚在一起，团结协作，做强工商事业。

　　总之，作为一名副所长，必须做到：律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。结合所内的实际，调动一切积极因素，努力做到参谋有效化，服务优质化，治理制度化，带领干部职工一道，使全所工作稳步推进，不断开创工商工作新局面。

各位领导、同志们：

　　大家好！

　　首先我要感谢各位领导给我提供了参加竞聘，展示自我的机会。我之所以参加这次竞聘基于两方面的原因：一是“公开、公*、公正、择优”的竞聘方式给了我一次新的机遇和挑战。二是通过竞聘找到适合自己的岗位，充分施展个人才能，更好的为工商事业服务。所以我这次竞聘无论成功与否，我都愿意做一次推荐自我的尝试。我将把它作为一次和大家学*和交流的机会。今天，我竞聘的岗位是垦区工商所副所长。

　　首先对我个人工作经历做个简要介绍：我于XXXX年9月进局从事文书工作，XXXX年9月赴四川大学专修工商行政管理专业，XXXX年7月毕业，先后在新长征路工商所、市局经检科及垦区工商所工作。

　　其次，我此次竞聘有以下优势：

　　一、年龄优势。我刚过而立之年，正处在干事业的最佳年龄，身体健康，精力旺盛，头脑灵活，思想成熟。

　　二、事业心强，有进取精神，能出色完成领导交办的各项工作任务。工作踏实肯干，力求完美。业务上争先创优，不甘落后，处理问题果断坚决，能当好领导的好帮手。

　　三、工作能力强，接受新事物快。在垦区工商所的工作实践中，由于领导的信任和同志们的支持，我所分管的办案和法制工作取得了一定的成绩，尤其是在办案工作中，对所查办的案件做到了快查快结，不推违、不扯皮，体现出速度和力度，做到快速、准确、及时、合法。在99年说案比赛中获得第三名及先进个人；20xx年获得案卷评查两次第一名，个案比赛两次第一名，模拟办案比赛第一名；20xx年获得个案比赛两次第一名、案卷评查一次第一名、一次第二名、及XX区工商系统“打假”工作先进个人等荣誉。在基层的二年里，共查办各类案件127件，其中重大案件11件，涉案金额400余万元，罚款5.8万元。同时我具体良好的写作能力，我有我的.文笔发现和捕捉各种信息，撰写的稿件曾多次在自治区、地区及市级媒体上刊登过。

　　四、工作经验丰富，具有多种素质和能力。我在工商系统的12年中，先后从事过文秘、宣传、办案、法制核审、收费、登记等工作。尤其是在行政执法中，针对当事人个人素质、法律意识的高低不同，我能较好地加以说服和教育，既不激怒他们，又不软弱妥协，在办案中很好地把握准了说话、讲法、引导等环节中的艺术性，有力地避免了案子办不下去或当事人不配合及执行难，取证难等现象。我在垦区所的两年半中查办的所有案件，没有出现一起罚没款物无法收缴的现象。

　　另外，由于人员少、工作量大，对于所分管的收费、＊＊，发照，受理投诉等日常工作都能较好地把握原则，做到一碗水端*，受到辖区管理对象的一致好评。

　　如果副所长职务竞聘成功，我将从以下6个方面开展工作。

　　基本宗旨：积极配合领导协调好各方面的关系，对内虚心向科室所学*请教，凡事互通有无，有问题及时请示汇报；对外同各有关单位紧密团结，积极协作，营造良好的外部环境，以强烈的责任心和使命感当好所长的左膀右臂。

　　基本素质：俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，凡事从严要求自己，自己做好了，大家才会向我看齐。一切从公心出发，一切从全所利益出发。

　　基本思想：始终保持清醒的头脑，管住自己的嘴，不该吃的不吃；管住自己的手，不该拿的不拿；管住自己的腿，不该去的地方不去，始终牢记：形象比金子更宝贵。

　　基本道德：我愿吃苦在前，享受在后，树立正派的工作作风。干部的动力很大一部分来自领导的信任和支持，为此，我将毫不犹豫地支持和鼓励大家，创造一个良好的工作环境，在工商所

　　的大家庭中各抒己见，各展其才。

　　基本目标：尽全力协助所长，努力实现“市场监管上层次，文明执法上水*，整体工作上档次，考评成绩有名次的总体工作目标”。

　　基本思路：在基层所2年半的实践中，我对本所内所内部和辖区的基本情况比较了解，如果我分管内勤，我将调动内勤人员，全面加强基础性工作，进一步建立起一整套行之有效的便于操作的内勤档案，为领导提供各种参考数据，又为及时记载各阶段工作打下良好的基础。因为我在办公室的四年中，曾从事过文秘档案工作，所以，对此我很有信心；与此同时，我将在内勤窗口实行明白“提示卡”制度，将收缴规费，办照须知，投诉程序，停业程序，经营规范等业务规程，以“提示卡”的形式公布于内勤窗口，既能方便群众，还能提高工作效率。当然，内勤工作所涉及的方面很多，我将以大家一道集思广义，发挥集体智慧和才能，共同探索和改进，最终朝着科学化，合理化，效率化，精简化的方向发展。

　　如果我分管外勤，我将在办案工作中，实现新的突破。按照“案源人人找，案件人人办，管理人人抓”的原则，制定指标，分解到每个人的头上。形成大家都办案，多办案，会办案，办好案的局面。其次，实现金融机构、公用企业房地产市场、农资市场、合同监管、企业动产抵押物、粮食市场等管理领域的七大突破。根据市局要求，重点查处大要案件和特色类型案件，进一步树立执法权威，提高工商部门的社会影响力。最后，在办案中我会经常性地主持召开案情分析研讨会，使大家共同提高办案能力和执法水*。

　　各位领导，各位同志，以上是我几点粗浅的想法，如果大家信任我，给我一次机会，把我放到适合自己的岗位上去，我将不辜负大家的希望，以实际行动来实现自我价值。不管今天竞聘的结果如何，我都会保持一种*静的心态来对待。即使竞聘不成功，我也会将竞聘中表现出的勇气，带到今后的工作中去。当然，我也有很多不足之处，但我仍然会发光发热的。

　　谢谢大家！

各位领导、同志们：

　　大家好！

　　首先我要感谢各位领导给我提供了参加竞聘，展示自我的机会。我之所以参加这次竞聘基于两方面的原因：一是“公开、公*、公正、择优”的竞聘方式给了我一次新的机遇和挑战。二是通过竞聘找到适合自己的岗位，充分施展个人才能，更好的为工商事业服务。所以我这次竞聘无论成功与否，我都愿意做一次推荐自我的尝试。我将把它作为一次和大家学*和交流的机会。今天，我竞聘的岗位是垦区工商所副所长。

　　首先对我个人工作经历做个简要介绍：我于XXXX年9月进局从事文书工作，XXXX年9月赴四川大学专修工商行政管理专业，XXXX年7月毕业，先后在新长征路工商所、市局经检科及垦区工商所工作。

　　其次，我此次竞聘有以下优势：

　　一、年龄优势。我刚过而立之年，正处在干事业的最佳年龄，身体健康，精力旺盛，头脑灵活，思想成熟。

　　二、事业心强，有进取精神，能出色完成领导交办的各项工作任务。工作踏实肯干，力求完美。业务上争先创优，不甘落后，处理问题果断坚决，能当好领导的好帮手。

　　三、工作能力强，接受新事物快。在垦区工商所的工作实践中，由于领导的信任和同志们的支持，我所分管的办案和法制工作取得了一定的成绩，尤其是在办案工作中，对所查办的案件做到了快查快结，不推违、不扯皮，体现出速度和力度，做到快速、准确、及时、合法。在99年说案比赛中获得第三名及先进个人；20xx年获得案卷评查两次第一名，个案比赛两次第一名，模拟办案比赛第一名；20xx年获得个案比赛两次第一名、案卷评查一次第一名、一次第二名、及XX区工商系统“打假”工作先进个人等荣誉。在基层的二年里，共查办各类案件127件，其中重大案件11件，涉案金额400余万元，罚款5.8万元。同时我具体良好的写作能力，我有我的文笔发现和捕捉各种信息，撰写的稿件曾多次在自治区、地区及市级媒体上刊登过。

　　四、工作经验丰富，具有多种素质和能力。我在工商系统的12年中，先后从事过文秘、宣传、办案、法制核审、收费、登记等工作。尤其是在行政执法中，针对当事人个人素质、法律意识的高低不同，我能较好地加以说服和教育，既不激怒他们，又不软弱妥协，在办案中很好地把握准了说话、讲法、引导等环节中的艺术性，有力地避免了案子办不下去或当事人不配合及执行难，取证难等现象。我在垦区所的两年半中查办的所有案件，没有出现一起罚没款物无法收缴的现象。

　　另外，由于人员少、工作量大，对于所分管的收费、＊＊，发照，受理投诉等日常工作都能较好地把握原则，做到一碗水端*，受到辖区管理对象的一致好评。

　　如果副所长职务竞聘成功，我将从以下6个方面开展工作。

　　基本宗旨：积极配合领导协调好各方面的关系，对内虚心向科室所学*请教，凡事互通有无，有问题及时请示汇报；对外同各有关单位紧密团结，积极协作，营造良好的外部环境，以强烈的责任心和使命感当好所长的左膀右臂。

工商所所长述职报告 (菁华5篇)（扩展7）

——工商所所长个人述职报告实用五篇

尊敬的各位领导：

　　大家好！我是xx工商所副所长xx，主要分管综合监管工作，以来，我在所长的带领下，按照分局工作要求，围绕工商职能，以最大的热情投入工作，扎扎实实地抓好分管工作的落实，在规范市场秩序、服务经济发展等方面取得了一点成绩。现在我向各位领导汇报本人一年来的思想、工作、学*情况，请给予评议。

　　一、加强学*，勇担责任，不断提高业务能力

　　由于工商综合监管业务比较繁多，我分管工作也涉及市场、企业监管、食品安全、消保**、合同管理、商标广告等多个条线，为了做好工作，我对自己提出12个字的要求：不断学*、积极实践、事后总结。我充分认识到只有做到自身业务过硬，才能带好头、带好队，才能履行好市场监管职能、服务好区域经济发展。

　　二、深入实践，示范引领，有效推进网格化监管模式

　　今年是分局网格化监管模式精细化推进的关键年，作为分管综合监管的副所长，我始终认真思考并在实践中探索完善网格化监管体制。主要从以下几方面着手：一是深化所长示范格创建，构建所网格化监管的标准模板。通过“公开课”的形式请全所监管干部现场观摩如何处理和解决监管工作中的难点问题，并以该网格的监管水*为标准，确立了我所网格化监管的具体要求。二是带头落实“一户一档”，一方面分层推进：先从自己分管的所长格入手，建立了所有经营户的“一户一档”，再拓展至“零无照”示范区、组长格乃至组员格。另一方面分步推进：从食品行业开始，再拓展至无照、重热点经营户，最后面向全部网格主体。在今年9月底，完成了全所食品经营户的“一户一档”，在12月底完成所有无照经营户“一户一档”，将于明年上半年完成全所网格的“一户一档”，以此夯实网格化监管基础。三是积极开展网格督查，协助所长室制定了我所网格化监管实效评分标准，采取“不通知、不定期、不降低标准”的原则，对网格进行实地抽查，将网格干部监管实效纳入所“二级考核”，通过督查及时发现问题并解决问题。四是积极开展理论调研，在分局发表了《分管所长精细推进网格化监管工作的思考》一文，提出了分管所长要在网格化监管中发挥主导和积极作用，做到十个“善于”等一些观点，得到了所长室与同事的认可。

　　三、立足职能，突出重点，促进市场秩序规范

　　主要包括以下几方面重点工作：

　　1、全面落实食品安全监管。

　　流通领域食品安全始终是工商部门监管的重点，责任风险重大。今年以来，我带领监管干部采取多项措施，努力确保辖区食品安全。一是加大宣传、教育、培训力度。多次召开农贸市场、超市卖场及重点食品经营户培训会，宣传法律法规与制度要求，指出问题，指导企业建立、完善食品安全管理机制，督促超市、便利店设立临*保质期食品专柜，建立过期食品销毁处理台帐等，努力把安全风险降到最低。二是建立了辖区食品经营户“一户一档”制度。体现了“底数清、情况明”的.基本要求，便于查考，也体现出某一食品经营户的连续监管轨迹，起到动态跟踪监管的作用。三是加大食品快速检测与抽样检验力度。对涉及老百姓消费重点的熟食、肉类、蔬菜等积极开展检测。带队查处的半城农贸市场内经营户在食品中违法添加食品添加剂柠檬黄的案件得到了市局、分局及区领导的充分认可，也在青年报予以刊登。四是全面落实农贸市场诚信经营“四统一”制度，熟食统一制作公示栏，散装食品统一标签等，推进了市场内食品经营的规范化管理。

　　2、重点实施商标专项执法行动

　　以*乎路服装批发市场和辖区并千路电子电器商场群、尼五路眼镜特色街为重点执法区域，严厉打击各类商标侵权的违法行为，今年以来，共带队查获销售侵犯注册商标专用权物品案73件，查获销售不合格商品案12件，有力巩固了“双打”验收成果，净化了知识产权保护环境。

　　3、积极开展“霸王条款”专项整治

　　今年以来，我带领监管组, 通过日常巡查和专项检查相结合的方式，对辖区房地产中介、旅游、餐饮、美容美发、商业购物、衣物清洗等行业使用的店堂告示、凭证、单据、声明、通知等可能涉及“霸王条款”的情况进行排查，严查经营者利用格式条款“免除自身责任”、“加重消费者责任”和“排除消费者权利”等三类违法行为。制发修改建议书，积极敦促企业整改。6月份，钦州市《法制频道》对我所洗染行业“霸王条款”专项整治情况作了正面报道。

　　4、全面推进“*安市场”建设

　　“*安市场”创建是今年区府、分局推行的一项重点工作，我带领监管组认真落实。及时下发“*安市场”创建标准，督促市场主办方在醒目位置悬挂宣传标语，充分利用公示栏、宣传栏，开展创建宣传，确保“*安市场”创建知晓率达到100%。同时加大市场巡查力度，加强对肉类、豆制品、粮油、熟食等重点商品经营者建立台帐情况的检查，督促其严格落实进货查验、索证索票等制度。严厉查处扰乱市场秩序等违法经营行为。9月27日上午，区食安委主任、副区长毛妮检查了边城农贸市场，对我所市场管理工作予以肯定。此外，还注重市场消费者**联络点建设工作，切实保障消费者权益。

　　其它各项日常巡查及专项检查工作，例如开展“两车”专项整治、顺利通过等级工商所创建、督促互联网经营企业加贴红盾标识、消费**与居委会走访等，我都以一丝不苟的态度应对，努力做到及时、保质保量地完成。另外，还带领监管干部积极协助青城街道开展各项整治行动。包括文明指数测评，治安顽症地区联合整治、“迎国庆、迎中秋、迎***”三迎专项整治及地区旧改等。带领所干部放弃休息加班加点，对爱号路、海滨路等矛盾突出路段开展联合执法，净化了市场环境，取得了较好效果，工作得到了街道领导的充分肯定。

　　对一年来的工作进行反思，我发现自己在工作中存在一些不足：一是工作方法较简单，有时态度急躁，对干部批评多、鼓励少；二是工作不够细致，案件查处重结果、轻程序，这些都需要在以后的工作中不断改进。下一步，我将继续带领监管组深入推进网格化监管，按照“服务发展、队伍提升”的要求，带出一支作风硬、业务精、有战斗力的监管队伍，全面体现监管实效，维护地区经济秩序稳定发展。

　　论语云“居之不倦行之以忠。”意思是国家公职人员在自己的工作岗位上应当履职尽责，永不懈怠；在行使管理职权、履行义务时应当出自对国家和人民的忠心。作为所长，我常以此自勉，在区局班子的正确领导下，勤奋、廉洁、高效的带领全所同志开展各项工作。

　　今天，通过博客和微博这种现代信息交流工具，我将一年来工作开展情况和廉洁奉公情况向辖区内所有企业、个体工商户和消费者报告如下。

　　首先，向大家做一个简短的自我介绍，我是今年二月从市局法制科调Xx区工商局Xx工商所工作的，38岁，所长职务。

　　以创先争优为精神动力，以群众更加满意为工作的出发点，以 “四个创建”为载体开展各项业务工作。

　　一、打造学*型工商所，通过“四个到位”着力提升所内人员素质和能力

　　将素质能力建设落实到位在工作效率上。工作效率高低直接反映在人民群众的满意度上。该所在登记大厅设立了行政效能监督岗，公布群众不满意投诉事项、方式和电话，由所长负责对工作效率低、人民群众满意度低的职工问责。并在大厅外设置行政效能问责情况通报栏，对一月内连续两次被投诉的职工予以通报。通过这种方式警示和督促职工自觉加强为民服务能力的学*，不断提高工作技能，提高工作效率。由于行政效能监督的鞭策作用，今年无一起行政效能方面投诉。

　　将素质能力建设落实到位在执行力上。为了通过学*真正提高素质能力，该所从执行力的考核上促使职工自觉加强业务能力学*。对于所内安排的工作，执行力不强、未按时按要求完成的、执行中出现错误的将予以经济上和精神上的反向激励；反之，则予以正向激励。在今年守重企业评定工作中，该所夏俊同志独自高效的完成了20余户守重企业的升级评定基础工作，获得了区局和企业的好评，该所据此对夏俊同志进行了单项奖励。

　　将素质能力建设落实到位在责任追究上。责任感是干好工作的内在动力，责任追究是干好工作的外在力量。承担所分配任务的职工是该项工作的第一责任人，每一位职工必须对自己所承担的工作负责，对各项报表的真实性、准确性，对案件的合法性，对登记、验照和年检工作的审查把关负责，如因玩忽职守造成不良或严重后果则依法依纪追究相应的责任。今年8月，区局对所内食品流通许可证发放工作进行了抽查，在随机抽取的一份档案中发现了四处错误，该所在所务会议上对此进行了通报，对相关责任人进行了严厉批评，并要求对所有档案进行一次梳理，找出问题及时完善。

　　将素质能力建设落实到位在奖惩机制上。对于有具体量化指标的工作任务，年终将对该职工进行精确考核，并根据所完成任务的比例进行创先争优名次排列；在评选优秀和先进时对未完成指标任务的一票否决。如所长和副所长未完成工作指标，则该项利益直接清零，以此来激励职工将提升素质能力内化为自身需要。

　　这种激励机制在宣传报道方面的作用非常明显，目前该所已全面完成年初区局下达的任务，宣传报道工作在全市基层工商所中排列第一名。该所宣传报道紧密结合工作实际，紧紧围绕创先争优精神内涵，全面开花，在《中国工商管理研究》上发表调研文章1篇，《中国工商报》上发表文章3篇，《四川工商》上发表文章2篇，《四川日报》上发表文章2篇、《西南商报》上发表文章1篇、《德阳日报》上发表文章4篇、《德阳晚报》上发表文章5篇，被总局采用调研文章1篇、市局采用信息24篇，调研文章5篇，市局简报采用信息4篇，市纪委简报采用信息1篇、区局简报采用信息10篇，德阳新闻网等网络媒体采用信息3篇。

　　二、建设服务型工商所，通过提高工作效能为地方经济发展服务

　　(一)、把握宽严相济的市场准入原则增加辖区经济总量。

　　个体工商户是非公有制经济的重要组成部分，它对解决就业，方便群众，维护社会和谐稳定有重要作用。为了增加非公经济的总量，活跃繁荣市场经济，Xx所深化三满意内涵，不断提高服务效率，推行“三无四要”服务，“三无”即无推诿拖延，无刁难刻薄，无冷言冷语，“四要”即人要精神,物要整洁,说话要和气,办事要公道，要求受理人员对该办的事不拖，能办的事不等，难办的事不推，在接待群众时“来有迎声、问有答声、去有送声”。 明确了“不让工作职能在我的岗位上削弱，不让办事群众在我的接待中冷落，不让不文明行为在我的身上出现，不让工商机关形象因我而受到损害”的“四不让”工作目标。为此，Xx所以“三化”为标准对综合服务大厅进行了升级改造，着力擦亮为创业人士服务的窗口形象。

　　一是标准化。实行所有对外服务类业务“一体化”受理，将原来分散的食品流通许可、消费纠纷投诉、企业年检和个体登记受理统一集中在大厅，并按省局的标识规范制作指示吊牌，方便办事群众快捷的找到受理窗口；实行工商登记事务公开，将收费标准及依据、办事指南等制作成立牌对外公示，并对各项工作进行了操作标准的分类细化，在执行中只允许“规定动作”，禁止“自由动作”，从而提高登记效率和做到同一事项服务无差别化。

　　二是温情化。为了在繁忙中不冷落群众，在窗口设置了内容为“您好、请坐、请喝水”，“您走好，请提宝贵意见”的问候语标牌；为了让急于办事的群众在排队等待时不焦躁，将90%的绿化费集中用于大厅内鲜花、绿色植物和鱼缸的摆放，让群众在植物绿色的“静”和金鱼优雅的“动”中消除紧张和焦虑感。

　　三是满意化。为了让“创先争优”和争创“三满意”活动深入人心，在大厅设置了“党员示范岗”，悬挂了“热情服务温暖人心，优质高效创造价值”和 “创先争优，让群众满意”的标语，明确一切形式上活动的目的和检验标准都是为了让人民群众满意，要求登记人员换位思考，做到“我心似君心，但求满意归”。

　　通过一系列积极的服务措施，Xx所上半年共新增市场主体332户，同比增长19%，环比增长3%，新增就业岗位1000余个，吸纳社会投资1000余万元。

　　各位领导、同志们：

　　首先，感谢各位领导和同志们一年来对我工作的理解与支持。XX年我具体分管商标、广告监管工作及纪检监察工作，两项工作均取得了比较满意的成绩。其中主要就商标、广告工作做述职报告。

　　一、主要业务工作情况

　　（一）商标工作

　　商标监管与服务工作是工商部门的一项服务性工作，是展示工商部门服务企业和经营者的重要阵地和窗口之一。一年来商标监管通过实施行政指导的方式实现了商标监管目标：

　　（1）帮助和引导企业正确确立、使用商标，维护商标的品牌价值，提高其竞争力；做到热情服务，倾情帮助，力促商标注册工作上台阶。坚持深入一线，调查研究的工作方法，做到知道市场主体和管理对象干什么、想什么，积极为其提供服务，帮助其实现以商标带产品，以商标树形象。实施送法和送《商标注册建议书》、《商标策略提示书》、《商标法律告知书》的“三书”活动，有效提高了企业对商标的认识和重视度，深受称赞。今年共指导企业及经营者申请商标注册10件，使我县的商标注册数量达到了176件；

　　(2)对企业商标权利以及保护范围提供咨询意见，及时告知其商标权利的相关信息；全年有15加经营户得到我们的专业咨询；

　　(3)帮助企业做好商标所有权、使用权的变更、续展、转让和使用许可、异议、复审、争议等各个环节指导帮扶工作。今年截至目前4家企业得到了我们的帮扶指导，并为其提供服务；

　　（4）积极指导和支持市场主体实施商标战略，从商标的'选择、设计、注册、使用、保护、宣示、创立著名、驰名品牌每一个环节都给予指导帮助。在我们的帮助下XX年“炎阳”、“阳寿”等4件商标被省工商局认定为“山西省著名商标”，使全县著名商标总量达到9件。在今年“第五届山西品牌节”上组织了“晨亿、阳寿、白健民、寿绿”等7家企业参展，通过品牌展示、产品展销、项目招商，真实反映出我县实施品牌战略、推进转型发展的显着成效，给人们留下我县有好企业、有好产品、有好品牌的深刻印象；在实施农产品商标战略工作中，今年还进一步帮助有品牌企业发掘品牌成长中的故事并在晋中红盾网、中国工商报等刊物上发表4篇工商部门帮扶纪实；配合协助山西电视台《记者调查》栏目拍摄寿阳农产品龙头企业实施商标战略专题片，最大限度的为企业造势，助推品牌成长壮大。

　　（5）在行政指导实施过程中，不断加强事前引导、事中规范、事后回访、交流，把以行政指导实现监管目的作为商标监管巡查的重点工作。解决企业由于不懂法、不重视商标注册等形成的一般违法行为，通过商标监管行政指导工作减少或避免违法行为的发生，达到使企业正确使用注册商标之目的，提高了他们正确使用注册商标的认识，从源头上遏制了商标侵权行为的发生，提高企业的商标法律意识和运用商标开拓市场的能力。同时实现商标监管人员监管服务工作的能力水*，业务技能、综合素质有大的提高。通过不断开展行政指导工作，减少或避免了行政处罚，使这一监管方式成为推进职能到位，深入践行“提高服务质量和办事效率、维护市场秩序、促进经济发展和市场繁荣”执法理念。另外还完成了国家、省、市工商局部署的“双打”工作任务，其间办理了商标假冒案件 6 件，其中含3件罚款万元以上的大案。

　　（二）广告工作

　　1、集中整治违法手机短信广告：查处违法发布手机短信广告的广告主6家；与联通、移动、电信建立了查处清理垃圾违法手机广告的联合工作机制；

　　2、规范户外广告的发布行为，今年登记户外广告34件，治理了手续不全、设置不符合规范、存在安全隐患、影响县城形象面貌等6类违规发布户外广告行为；

　　3、对特殊广告如医疗广告、食品广告、房地产广告进行监管；一年来对这类广告主、广告经营者检查51户次，制止和查处欺诈、误导性广告2件，查处违法发布广告案件6起，罚款 1.7余万元。

　　4、对广告经营主体资格进行了规范；

　　（三）其他工作

　　结合我分管xx工商所工作和全年食品安全监管、无证经营查处两项主要工作实际，在局党组的统一安排部署下完成了如下工作：

工商所所长述职报告 (菁华5篇)（扩展8）

——工商所工作计划通用5篇

　　通过参加分局开展的科学发展观全员培训专题学*以及及支部科学发展观座谈、讨论，我认为：全面贯彻落实科学发展观的精神实质，促进地方经济又好又快、科学发展，关键在于紧密结合工作实际，找准切入点和着力点，谋划和推进工商整体工作，现结合我所工作，就____年下半年工作设想谈如下几点：

　　一、坚持以学*实践科学发展观为主线，牢牢把握正确的工作方向，着力构建有利于科学发展的工作机制，把全市工商工作会议精神落实在具体行动和日常工作中。

　　1、以学*科学发展观为契机，打造“四型工商”，实现干部思想认识向更深跨越，把科学发展观的精神实质扎扎实实地落实到工商工作实践中来。切实做到“履职尽责、优化服务、严格执法、科学监管”。

　　2、认真贯彻落实国家有关振兴经济、扩大内需的政策措施，增强服务意识，提高服务水*。形成“用心做，规范做，细致做”的做事氛围，打造务实工商。

　　_、实施“红盾素质工程”，加强干部队伍建设，认真组织干部学*党的方针政策、法律法规和业务知识，并邀请分局职能科室对我所工作人员、市场经营户、市场管理人员进行相关工商法律、法规的培训指导，以此提高干部的履职能力，市场经营者及管理人员的自律能力。并采取形式多样的工商文化活动来凝聚人、团结人、鼓舞人，打造和谐工商。

　　二、增强机遇意识、创新意识，采取积极措施，明确工作目标。

　　1、探索工作新途径、新方法，把加强流通环节食品安全监管作为工作重点。认真组织开展好“食品安全放心店”评比创建活动，总结落实进销货台帐和索证索票制度方面的好经验、好做法，及时推广运用“电子台帐”，努力提高食品安全长效监管水*；扎实开展好食品质量检测工作，做好检测信息的综合分析和运用，落实好检测信息的上报制度，同时我所将积极协同市场开办方就散装食品的.管理指定相关的制度，营造和谐的消费环境。

　　2、认真落实科学发展观，严把市场主体准入关。严格前置审批手续，努力做到证件齐全再发照，依法取缔违背国家产业政策和浪费资源、破坏环境、存在安全隐患等影响经济健康发展的市场主体。

　　3、坚持以依法行政为前提，正确处理好行政执法与发展服务的关系。一是定期组织案卷评查，认真开展执法检查，不断推进我所执法水*的提升；二是要具体办好每一件案子，促进案件查处规范化，全面推进阳光执法；三是提高办理重大疑难案件和复杂案件的水*，进一步优化案件类型结构。四是继续推行行政指导、行政告诫制度，将引导、服务作为日常管理的一项重要工作，按照“服务上改进、效率上提高、处罚上重教、措施上落实”的原则，实现行政理念、监管方式和工作职能的转变。

　　4、要严厉打击虚假违法广告，切实净化广告环境。对直接关系人民群众健康安全的食品、药品、医疗等广告等行为严厉查处，切实维护文明诚信的广告市场秩序。

　　5、结合义乌商贸城市场实际，以保护食品商标、药品商标、涉外商标和驰名、著名商标为重点，继续加大商标行政执法力度，严厉打击商标侵权假冒行为。为企业发展保驾护航。

　　5、认真做好受理消费者投诉举报工作，切实维护好消费者的合法权益。以“一会两站”为基础，充分发挥职能作用，健全和完善义乌商贸城市场的先行赔付机制，提高消费投诉纠纷的处理率。提高“一会两站”的服务功能和水*。

　　6、认真开展好个私协会工作，搭建供需*台。加强个私协会的工作，充分发挥个私协在工商工作中的重要作用，积极开展个私队伍的诚实守信创建活动，为工商工作再造新形象。

　　7、认真开展非公有制党建工作，充分发挥非公党员之家作用，及时对流动党员进行调查摸底，登记造册，督促其办理《流动党员活动证》。

　　8、重视政务信息工作，加强对外宣传。要以国家局、省局、市局和分局四级门户网站以及《××工商时讯》等为*台，进一步加强和改进政务信息工作，及时上报各类工作信息。

　　三、加强党风廉政建设，打造过硬的工商执法队伍。

　　1、继续深入抓好党风廉政建设工作。通过学*预防惩治腐 败纲要，开展廉政专题讲座等形式，教育干部牢记党纪党规，确保廉洁从政、依法行政；采取回访、督察的方法加强对在办案、办照过程中的监督与管理；继续开展广泛征集服务对象的意见和建议的活动。

　　2、以落实岗位目标为切入点，全面提升效能水*，把各项工作落到实处。认真解决在组织纪律、团队意识、精神风貌、工作作风等方面存在的问题，最大限度地调动干部的工作热情和干事创业的积极性，营造爱岗敬业、扎实工作、开拓进取的工作氛围。

　　3、以提高服务水*为突破口，优化“窗口”形象。简化工作程序，提高服务水*，继续开展向监管服务对象述职述廉工作，畅通和拓宽监督渠道，虚心接受社各界的监督，规范干部的行政行为和自我约束能力，树立良好的执法形象。

　　下半年，面对艰巨的工作任务，我们将按照分局各项工作目标任务要求，以崭新的工作姿态、饱满的工作热情投入到各项工作中去，发扬团结拼搏、锐意进取、真抓实干的工作作风，努力完成各项目标任务！

　　通过参加分局开展的科学发展观全员培训专题学*以及及支部科学发展观座谈、讨论，我认为：全面贯彻落实科学发展观的精神实质，促进地方经济又好又快、科学发展，关键在于紧密结合工作实际，找准切入点和着力点，谋划和推进工商整体工作，现结合我所工作，就____年下半年工作设想谈如下几点：

　　一、坚持以学*实践科学发展观为主线，牢牢把握正确的工作方向，着力构建有利于科学发展的工作机制，把全市工商工作会议精神落实在具体行动和日常工作中。

　　_、以学*科学发展观为契机，打造“四型工商”，实现干部思想认识向更深跨越，把科学发展观的精神实质扎扎实实地落实到工商工作实践中来。切实做到“履职尽责、优化服务、严格执法、科学监管”。

　　_、认真贯彻落实国家有关振兴经济、扩大内需的政策措施，增强服务意识，提高服务水*。形成“用心做，规范做，细致做”的做事氛围，打造务实工商。

　　_、实施“红盾素质工程”，加强干部队伍建设，认真组织干部学*党的方针政策、法律法规和业务知识，并邀请分局职能科室对我所工作人员、市场经营户、市场管理人员进行相关工商法律、法规的培训指导，以此提高干部的履职能力，市场经营者及管理人员的自律能力。并采取形式多样的工商文化活动来凝聚人、团结人、鼓舞人，打造和谐工商。

　　二、增强机遇意识、创新意识，采取积极措施，明确工作目标。

　　_、探索工作新途径、新方法，把加强流通环节食品安全监管作为工作重点。认真组织开展好“食品安全放心店”评比创建活动，总结落实进销货台帐和索证索票制度方面的好经验、好做法，及时推广运用“电子台帐”，努力提高食品安全长效监管水*；扎实开展好食品质量检测工作，做好检测信息的综合分析和运用，落实好检测信息的上报制度，同时我所将积极协同市场开办方就散装食品的管理指定相关的制度，营造和谐的消费环境。

　　_、认真落实科学发展观，严把市场主体准入关。严格前置审批手续，努力做到证件齐全再发照，依法取缔违背国家产业政策和浪费资源、破坏环境、存在安全隐患等影响经济健康发展的市场主体。

　　_、坚持以依法行政为前提，正确处理好行政执法与发展服务的关系。一是定期组织案卷评查，认真开展执法检查，不断推进我所执法水*的提升；二是要具体办好每一件案子，促进案件查处规范化，全面推进阳光执法；三是提高办理重大疑难案件和复杂案件的水*，进一步优化案件类型结构。四是继续推行行政指导、行政告诫制度，将引导、服务作为日常管理的一项重要工作，按照“服务上改进、效率上提高、处罚上重教、措施上落实”的原则，实现行政理念、监管方式和工作职能的转变。

　　_、要严厉打击虚假违法广告，切实净化广告环境。对直接关系人民群众健康安全的食品、药品、医疗等广告等行为严厉查处，切实维护文明诚信的广告市场秩序。

　　_、结合义乌商贸城市场实际，以保护食品商标、药品商标、涉外商标和驰名、著名商标为重点，继续加大商标行政执法力度，严厉打击商标侵权假冒行为。为企业发展保驾护航。

　　_、认真做好受理消费者投诉举报工作，切实维护好消费者的合法权益。以“一会两站”为基础，充分发挥职能作用，健全和完善义乌商贸城市场的先行赔付机制，提高消费投诉纠纷的处理率。提高“一会两站”的服务功能和水*。

　　_、认真开展好个私协会工作，搭建供需*台。加强个私协会的工作，充分发挥个私协在工商工作中的重要作用，积极开展个私队伍的诚实守信创建活动，为工商工作再造新形象。

　　_、认真开展非公有制党建工作，充分发挥非公党员之家作用，及时对流动党员进行调查摸底，登记造册，督促其办理《流动党员活动证》。

　　_、重视政务信息工作，加强对外宣传。要以国家局、省局、市局和分局四级门户网站以及《××工商时讯》等为*台，进一步加强和改进政务信息工作，及时上报各类工作信息。

　　三、加强党风廉政建设，打造过硬的工商执法队伍。

　　_、继续深入抓好党风廉政建设工作。通过学*预防惩治腐败纲要，开展廉政专题讲座等形式，教育干部牢记党纪党规，确保廉洁从政、依法行政；采取回访、督察的方法加强对在办案、办照过程中的监督与管理；继续开展广泛征集服务对象的意见和建议的活动。

　　_、以落实岗位目标为切入点，全面提升效能水*，把各项工作落到实处。认真解决在组织纪律、团队意识、精神风貌、工作作风等方面存在的问题，最大限度地调动干部的工作热情和干事创业的积极性，营造爱岗敬业、扎实工作、开拓进取的工作氛围。

　　_、以提高服务水*为突破口，优化“窗口”形象。简化工作程序，提高服务水*，继续开展向监管服务对象述职述廉工作，畅通和拓宽监督渠道，虚心接受社各界的监督，规范干部的行政行为和自我约束能力，树立良好的执法形象。

　　下半年，面对艰巨的工作任务，我们将按照分局各项工作目标任务要求，以崭新的工作姿态、饱满的工作热情投入到各项工作中去，发扬团结拼搏、锐意进取、真抓实干的工作作风，努力完成各项目标任务！

　　20xx年以来，我所在分局的正确领导下，在狮岭镇**及相关业务科室的支持指导下，紧紧围绕分局总体工作要求，以发展地方经济为首要任务，以“四个统一”为监管目标，从严执法，加强监管，热心服务，各项工作有了新的亮点，真正为地方经济发展做到了保驾护航。截止5月底，我所共收取个体工商管理费 749.58万元，会员费54.38万元，立案查处无照经营及商标侵权行为152起，罚没款100.47万元。

　　20xx年上半年工作总结

　　一、着力加强市场监管，切实维护辖区市场经济秩序

　　在市场监管过程中，我所将规范引导与加大整顿力度相结合，努力探索新的监管方式，着力建立长效监管机制，切实做到保一方*安、谋一方发展。

　　（一）深入开展食品安全专项整治。采取进村、入企、入户的方式进行了全面摸底调查，共出动执法人员260余人次，车辆50台次，通过摸底，作到了对所有企业、作坊、经营业户的企业数量、证照情况、产品流向等三清楚，将全所347户经营业户按照辖区分解到了各个片区，由片区监管人员负责同所有企业（作坊）签定食品安全承诺书，并指导业户做好进销台账，通过全面普查，建立了完善的食品质量安全挡案，建档率达到了80 %。召集农村工商联络员及重点食品生产经营企业负责人，召开了流通环节产品质量和食品安全专项整治行动工作动员大会，重点讲解了活动的主要目的和意义，并对参会人员进行了相关培训。主动联合相关部门，集中开展食品安全专项执法联合检查，严格执行食品市场主体准入制度、食品市场巡查制度、不合格食品退市制度、食品安全信息公示制度及食品企业信用分类监管制度，建立健全食品安全长效监管机制。结合实施食品放心工程，抓好重大节日期间的食品安全监管。切实做好日常食品检测工作，突出抓好粮、油、肉、菜、水果、奶制品、豆制品、水产品、饮料、酒等重点食品，对农村市场、城乡结合部等重点区域，各类农贸市场、超市等重点市场，加大检查力度，确保辖区人民的消费安全。组织执法人员对辖区范围内校园周边及大型厂房附*的商店、摊点进行了一次地毯式的清查整治。整治中，共出动执法车辆8车（次），执法人员45人次，以杨赤路、金狮大道等主干道两侧为重点整治区域，以包装食品、腌制食品等为重点检查对象，共检查经营户302户，没收过期、三无小食品53袋，对12户未亮照经营的个体工商户要求立即整改，取缔无照经营小食店8家，并发布限期整改通知书。同时结合实际，我所以节假日为重要时间，以校园、工业聚集区附*为重点区域适时适宜地开展各类检测。利用食品安全快速检测箱对辖区农村食品市场进行定期检测，通过检测有效地提升了人民群众对食品安全的重视程度，为广大师生及外来务工人员创造了良好的餐饮消费环境。同时，也让执法人员及时掌握辖区内食品安全的动态情况，切实有效保障辖区的食品安全。

　　（二）严厉打击商标侵权行为。为切实加大知识产权保护力度，全力做大做强皮革皮具产业，促进地方经济快速健康持续发展，我所除在日常市场巡查监管中有效管理及时查处外，同时加大皮革皮具城的市场监管，将狮岭国际皮革皮具城的日常监管任务划分给业务熟工作能力强的办案组，切实加大商标侵权案件的查处力度，通过卓有成效的查处和监管，查扣了一大批涉嫌商标侵权的手袋、五金等产品，从而进一步规范了商标使用，打击了商标侵权行为，保护了企业的合法权益。同时，我所还在分局帮助下对辖区进行了两次大清查，在工作中，我所多次召开所务会对专项整治行动的地段划分、人员分配、后勤保障及应急等有关事项进行安排部署，全方位做好协调应急等工作，发现问题，及时查处，绝不手软。

　　（三）全力整治无照经营。重点做好辖区营业执照大检查和亮照经营工作，对无照经营户晓之以理，动之以情，深入细致地做好他们的思想教育工作，引导他们积极办理执照。同时，对存在安全隐患的无照经营户坚决予以取缔。今年以来，我所共清查无照经营户500多户，查处无照经营案件143起。与此同时，我所还积极配合镇**整规办、税务、卫生、安监部门对辖区企业进行了例行检查，对辖区内无证经营游戏机及无照网吧进行了清理查处，对辖区无照经营户进行了摸底排查。

　　（四）切实加强合同管理。在日常合同管理工作中，我所广泛开展“说诚信话，做诚信事，当诚信人”的教育活动，加大力度宣传《合同法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等法律法规，在企业及个体工商户中广泛开展“诚信一条街、诚信兴业、文明服务”宣传教育。同时，我所依托行业协会作用，广泛征询收集企业及个体工商户对诚信创建工作的意见和建议，确保诚信创建活动的长期性有效性。在“诚信一条街”创建过程中，我所组织工作人员深入经营业户，现场办公，监督指导，帮助经营户将营业执照和承诺书摆放在入门显眼位置上，悬挂、摆放高度统一规范。督促业户搞好店铺内外卫生，商品摆放整齐、明码标价、统一台帐。在“诚信一条街”内，凡巡查中发现新开业未办理营业执照的经营业户，一律将其列为重点扶持对象，在条件许可的前提下，尽快为其办理相关证照。在诚信创建服务方法上，我所努力做到跳出部门圈子主动进位，提供全程优质服务；在办事效率上，推行由我来办、马上就办、办就办好的方法，实行全方位服务，强化服务意识，创新服务举措，既推进了信用体系建设步伐，又服务了地方经济发展。通过“诚信一条街”创建活动的深入开展，企业商户服务质量有了很大提高，培育了一大批诚实信用依法经营的市场主体，街内外经营业户由过去只注重经济效益变成效益信用双赢的良好局面，全面促进了企业自律，切实提高了企业信用水*，我所辖区内企业及个体工商户诚信意识明显增强

　　二、着力营造宽松的投资发展环境，努力支持地方经济发展。

　　我所始终坚持把推动和保障镇域经济发展作为工商事业发展的首要任务，积极推行了首问负责制、服务承诺制等各项服务制度，为地方经济发展发挥了积极的推动和保障作用。一是切实开展好个体工商户登记注册工作。通过积极宣传国家法律法规及有关优惠政策，开展对外办理营业执照与提供咨询服务相结合，通过对申请人符合法定申请资格的，并且一次性带齐相关证件材料的实行当场受理、当场办证、当场发照等高速快捷服务，着力打造“品牌工商”新形象。围绕狮岭皮革皮具支柱产业发展，我所切实发挥好注册登记职能，引导具备一定规模的个体工商户登记为合格的市场主体，参与大市场竞争，扩大规模，壮大实力，带动农村经济发展。同时，积极鼓励餐饮娱乐、中介经营等服务业的发展，扩大就业，活跃经济。大力实施名牌战略，引导企业争创名牌，营造 “重商标、创名牌”和实施商标战略的浓厚氛围，引导帮助更多的企业加入到驰名商标或著名商标的行列中来，增强镇域企业的竞争力，提升地方整体经济实力。二是认真搞好年检验照工作。结合我所实际，因地制宜，认真进行安排部署，将年检验照任务指标分片细化，责任到人。采取上门宣传、业户聚集区集中设置现场办公等方法，将验照的内容宣传到位，将验照工作真正开展到基层，为顺利开展验照工作奠定了良好的基础。另外在验照贴花工作实行重点分类监管与市场巡查工作相结合，对重点监管对象进行重点审查，确保监管效果；同时，通过实地巡查与档案相对照，进一步完善个体工商户档案有关数据。截止目前，我所已年检验照业户3000多户。三是扎实做好消费**工作。今年以来，我所进一步加大整治工作的宣传力度，通过12315等投诉举报方式，畅通申诉举报渠道，广纳贤言，广开谏路，维护社会稳定，积极参与社会治安综合治理，从而切实规范了消费者投诉、举报的办理手续，有效维护了消费者合法权益。与此同时，我所通过市场监管开展宣传教育活动，增强各类市场主体的信用意识和消费者的自我保护意识，动员广大群众共同参与建立良好的市场经济秩序，为镇域经济发展创造良好的外部环境。根据分局统一安排，我所在做好辖区市场日常监管的同时，切实做好问题产品的查处工作。先后出动执法人员80人次，执法车辆18台次，对辖区40余家商场超市、6个市场及70多个有关店铺销售的不合格产品进行全面清查。

　　三、着力营造浓厚的学*氛围，树立良好的工商执法形象。

　　在日常工作中，我所坚持将监管寓于服务之中，将执法寓于监督之下，增加工作的透明度，提高办事效率，增强服务意识，改进服务态度，提高服务水*，努力服务基层、服务企业、服务群众，在社会上树立良好的工商执法形象。今年以来，我所坚持每周五组织全所人员开展一次理论及业务更新学*，在学*过程中，大家互相交流学*及工作心得，从而有效提升了执法水*和工作技能。尤其是在*常工作中，我所组织各组轮流考业务，业务知识既有巡查监管又有执法办案，力争让每一个工作人员都成为“全能型”人才。同时，通过互帮互助，在工作中学，学了后用到实际工作中去。

　　四、着力探索适应工商发展新理念，进一步创新市场监管模式。

　　（一）辖区监管责任制全面落实。实施辖区监管责任制以来，我所全面推行定辖区、定对象、定责任、定监管绩效的辖区监管“四定”办法，合理地将辖区管理任务分配到每一个监管人员，明确了各层级、各岗位的责任，通过实行辖区监管责任制，使每一个巡查组和干部工作目标明确、监管任务清晰、区段情况熟悉、执法权责一致、工作热情高涨。在此基础上，根据工作实际，科学合理地将收费、办案、合同纠纷调解、办理投诉、申诉、巡查等监管任务分配到每个干部。实行定性考核与定量考核相结合，以定量考核为主的办法，考核过程中，既相互监督，又相互促进，充分调动了干部职工的工作积极性。辖区监管中实行各岗位共同协作，建立顶岗制度，防止监管缺位。在分局实施专项检查和其它重大监管任务时，以巡查组为单位开展工作，以确保任务的完成。巡查中坚持以点带面，抓大放小的原则，着重提高工作效能。针对我所辖区点多、面广、皮革皮具产业发展的现状，实行以点带面、典型示范、重点突破、全面推进的工作方针，把查办案件作为市场监管的重点贯穿于各类专项整治之中，查源头，堵漏洞，每个巡查组都巡查兼办案，从而依法查处了一批无照经营及商标侵权案件。在辖区监管责任制的实施过程中，我所通过不断创新监管机制，落实监管责任，初步建立了手段先进、运转协调、制度完善、管理规范监管新体制，切实增强了执法工作的主动性、自觉性、有效性，实现了市场监管工作的“三个转变”，即通过明确监管责任，实现了从无责任到有责任的转变，从部分监管到全面重点监管的转变，从专项整治到建立长效监管机制的转变。监管执法工作实现了“三个到位”，即日常监管方式改革深入发展，有力地促进了监管到位、服务到位和职能到位。今年以来，我所共立案查处各类案件152宗，有效地打击了违法经营行为，辖区经济秩序明显好转；在处理消费者投诉方面，我所共受理投诉35宗，其中区长专项18宗，12315消费者投诉9宗，群众来信来访投诉8宗，办结率100％；在巡查工作中，我所重点区域重点整治，以建立示范街为重点，全面消除无照经营行为，目前共建立示范街5条，所有示范街均亮照经营。在收费和年检方面，共收取个体工商管理费600多万元，完成年度任务50％多，截止目前，我所个体户验照达2771户,企业年检305户。

　　（二）个私协会作用得到充分发挥。在市场监管工作中我所做到讲求工作方法，经常组织个私协会理事等召开座谈会，多方征求意见。同时，组织工作人员深入会员单位调研，寻求服务个私协会发展，提高工作效能的良策。以发展壮大个私协会为依托，帮助解决个私企业发展中的制约性问题，激励个体私营企业扩展总量，提高质量，扩大规模，以优质服务诉求行政效能。在汶川发生特大地震后，我所动员个私协会员，仅半天时间就捐款4万多元。

　　存在问题及改进方向

　　半年来，在全所干部职工团结协作、勤奋工作、共同努力下，我所各项工作取得了一定成绩。但是，针对新形式下市场监管工作中的一些难题和挑战，针对基层工商工作面临的严峻形式，我们的工作还有很多不到位，主要有以下几个方面：一是我所干部还存在思想意识上不够高、理论素养上不够专，“只求过得去，不求过得硬”的认识；二是在学*促监管、学*促进步工作中，还存在被动学*或学而无用的思想渣滓；三是在监管执法中还存在不够严、不够细、不够规范等缺点，在行政执法中执法取证技巧不够。四是在服务人民群众上还存在走过场、停留于形式等错误认识因素。但我们深信，在分局的正确领导下，通过全所干部职工的共同努力，我们将继续深入学*有关法律法规，积极探索监管新思路，加大有关案件的查处力度，实现自身有思想，监管有思路，办案有思考，继续开创基层工商工作新局面。

　　20xx年下半年主要工作计划

　　一、强化监管力度，进一步整顿和规范市场经济秩序