服务从心开始，细节成就完美。
“顾客就是上帝”，话虽这样说，可是有多少人能把这句话理解透彻，并执行下来呢？服务又是最深奥、最神秘、最普通、最主观不可控制的。
记得有一次，一位大姐买了两个菜花，她用了一个，把另一个拿到超市换另一种商品，当时我真不想换，可是我们超市的宗旨是：“顾客利益高于一切，保证满意。”
我就把剩下的商品价格先算出来，把价钱找*，给大姐换了另一种商品，大姐对我们的服务十分感动，连声说了好几声多谢。
让顾客感动是一种境界，而被感动的顾客已然是我们超市的铁杆顾客，这就是我们的服务——服务从心开始。在春天超市工作期间我学到了很多，各个方面都有所提升，我会继续努力，实现自我价值！
如果服务发自内心，那么究竟是什么东西触发内心去这么做呢？有多种说法：一部分人认为这是我们与生俱来就有的本性，大部分人认为是靠后天的训练。我想这两种因素都是重要的。
意愿是一种发自内心、愿意为别人无偿付出的心态。成功永久只是意愿的问题，而没有方法的问题。
客户服务来自于你自己的意愿；真正顶尖的业务员都很乐于为别人服务，并给他们带来欢乐。他绝不会透过损害顾客的利益而让自己得到财富、名誉和快乐。它就像“回音壁”，你越是爱你的顾客，顾客给你的爱也越多。反之，你越不喜欢你的顾客，你就会得到越多不愉快的回应。因此，要想拥有忠诚的顾客，我们要对他们忠诚。要想让顾客对我们的工作满意，我们首先要让顾客满意。这些只是简单的因果关系，没有什么太多的奥秘在其中。
前几天的国庆节，笔者跑进几乎要被挤扁的百货公司买东西。幸好还有一点重量，才没被挤了出来。
买完东西之后走到停车场，看到收费员微笑地向排在笔者前面的人说：“这种天气真厌恶喔选每一天一下子冷一下子热的。”“这种天气容易感冒，可要注意身体啦。”从他们的神情看来，二人仿佛是彼此熟识的朋友。轮到笔者付款时，他也对着笔者微笑：“小伙子，节日快乐，买什么呢？”笔者也就自然面带笑容地说声“谢谢选”感觉十分舒畅。当笔者把停车费交给他的时候，不想他又退给笔者２元钱，并且说：“国庆节，什么都打折，我也打八折，算是对你们的一种回馈和感谢。”
等笔者后面的那个人付款时，这名收费员也是同样用简单的语气向他打招呼。当时笔者就对这位收费的老先生顿生好感。笔者想这位老先生大概是退休之后，孤伶伶一个人住在这个停车场里头吧选虽然这样，他还能够为别人创造愉悦，实在值得钦佩。
记得国内有一家银行，用了这样一句广告词：“服务源自于真诚。”真诚是人类最完美的美德，同时也是最有力量的东西。从心开始的服务，我想都是真诚的。真诚是所有人际关系的基础。当你真诚地对待你身边的朋友，或者是你的顾客，你会感觉到十分舒畅，同时，你的朋友和你的顾客也会越来越多。
美国心理学家马斯洛曾发现：“成就感高的人都是那些待人以诚的人。能够拥有诚实客观地处理个人及生活的潜力，是使你高人一等的标志。”
微笑是世界上最美妙的语言。微笑往往给顾客一种舒服、自然的感觉，微笑会告诉顾客他们走对了地方，来到了一个友好的场所。
人与人之间再也没有比微笑更重要的了，笑能够拆除横在彼此之间的樊篱，笑能够建立双方互相信赖的关系。卡内基以前说过：“只要有办法使对方打开心底笑出声来，彼此成为朋友的路就豁然开朗了。对方会与你一齐笑，正是多少喜欢上你的意思。”
世界上最崇高的笑是那些涌自个人诚实而产生的笑，对千千万万的人的爱，源自于有意助人，为别人奉献，毫无虚假的笑。
作为一名银行工作人员，要清醒的认识到服务的重要性。尤其在当今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是体现了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是银行经营必不可少的组成部分。一家银行的服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌，是形象，柜台是向客户带给服务的第一*台。我深知储蓄柜员工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。而亲切的服务就从微笑应对客户开始。其次，要做好服务。除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，保证客户满意，朝着我们银行的服务理念靠*。
服务要注重细节。要让顾客觉得我们的一言一行，都是很用心在为他服务。我们要善于观察客户，对客户的言行要多揣摩，并且要持之以恒的做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总是去挑剔镜子的不好，而是应更多的反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里有需要改善。
经过几个月的工作，使我明白了有效的沟通要诚恳，从心开始，要用心和客户交流，才能赢得客户的心。态度决定一切。细节决定成败。沟通从心开始，服务创造未来。
我们提倡的令人信赖的服务质量，令人满意的服务态度，不是一种表面的东西，热心的服务能够成为我们每一位银行员工所具备的*惯和品格，只有这样，我们才能从容地绽放发自内心的微笑。
——个人服务从心开始演讲稿3篇
营业员服务质量的优劣关系到商店的客流量、客单价、销售业绩和商店的发展，所以商店务必要在员工中树立优良的服务意识。需要从以下四个方面入手：
第一、揣摩顾客心理了解顾客需求。
顾客是受到现代化教育的，具有广泛社会知识和丰富社会经验的人，他们期望他们付出的每一分钱或道出的每一声询问都能换回满意而最佳的答案。所以营业员要揣摩顾客的心理，了解他们的购物欲望，以更优异的服务来迎接顾客。这就要求员工：1综合知识面要广，员工不但要熟记自我所管商品的种类、数量、供货商，还要明白所管商品的各项性能作用，并且还要明白自我部门商品状况和全店商品布局状况。2要善于察言观色，揣摩顾客心理，做到心中有数。3要以饱满的热情投入到工作中去，要用适宜的礼仪热情为顾客服务，即使顾客不购买你的商品，你也要有始有终地接待他，这样顾客在心理上才会亲*你，等到某时他需要这种商品，自然而然会想到你。
第二、学会使用语言注重仪态仪表。
营业员每一天应对成百上千的顾客，工作中要时刻注意自我的措辞、语气、态度和仪容仪表，在一线工作的员工要时刻注意自我的语言，要明白祸从口出。员工语言用得恰当不恰当、语气的轻重直接影响到顾客的情绪，直接影响到商店的形象。员工使用贴切的语言是赢得顾客好感的一种手段。
第三、统一员工形象，增强服务意识。
商店正式员工和厂家促销人员工作时，务必穿着统一由人事部配发的工作服并佩带工牌上岗，这样就会给到商店购物的顾客带来很大的方便。商店的收银、客服工作是一个商店服务质量优劣的窗口，服务质量的优劣可直接反映出整个商店的服务质量问题，要增强收银、客服工作人员的服务意识，树立鲜明的服务旗帜和服务理念，要使顾客在购物中找到家的感觉。
第四、加强硬件建设，创造购物环境。
商店卖场的硬件设施，如灯光、电梯、广播、购物指示牌等等都需要到位，灯光要柔和，电梯要常开，广播要悦耳，购物环境要干净明亮，这些都是为了给顾客创造一个优良的购物环境。商店内的温度也很重要，温度适宜会给顾客创造一个简单、舒畅、休闲的购物环境，在休闲中可为商店增加高效益。
我先讲一个故事：在一个小镇上，有一个十分富有的富翁，但他很不欢乐。
有一天，这个富翁垂头丧气地走在路上，这时，走来一个小女孩，小女孩用天真的眼神望着他，给了他一个很甜美的微笑。
这个富翁望着孩子天真的面孔，心中豁然开朗。
为什么要不高兴呢，能像这样微笑该有多好啊!第二天，这个富翁离开了小镇去寻求梦想和欢乐。
临走前，他给了这个小女孩一笔巨款。
镇上的人觉得奇怪，问这个小女孩，明明不相识的富翁怎样会送你一笔巨额的财富，小女孩天真的笑着说：“我什么都没做，只是对他微笑而已。”“只是对他微笑而已。”小女孩一个善意的笑，却换来了巨额的财富。
可微笑在我们的护理工作中能换来什么呢
有一件事让我感动至今，我们科收治的一位气管切开病人，为保证患者呼吸道的通畅，我们每一天必须为她多次吸痰。
那天，我像往常一样，先帮她吸尽气管套管内的分泌物，再为她更换床单，突然，她由于**改变，呛咳了一下，气管套管内的分泌物喷了我一脸，浓烈的腥臭味让我一阵阵反胃。
就当我要转身整理时，忽然看到不能说话的病人一脸紧张，从她的眼神中我读懂了她的歉疚，“没关系，我们只要再换一下被子就好了”，我微笑着说。
当她拔除气管套管后，见到我说的第一句话就是：多谢您，您的笑真美!就在那一刻，我的内心感受到一种强烈的震撼……
在逆境中，微笑是最好的医药。
在顺境中，微笑是最好的嘉奖。
微笑像一杯热茶，滋润患者干枯的心田。
请看!当您走进医院时门诊的护士会微笑的对您说：“您好!请问有什么需要帮忙的吗”您是否还会觉的陌生呢当您入院治疗时，病房的护士给您一个安慰的笑，
让您消除对疾病的恐惧;查房时，一张张微笑的脸，将走到您的床边，轻轻地问候，静静地聆听，一个个微笑而认真的回答您的每一个问题;做治疗时，她们会以微笑鼓励你，
让您在笑的带引下走出痛苦;当你康复出院时，护士们微笑着送您，并祝您今后健康长寿。
您是否还会觉的医院是一个可怕的地方，是一个人人都不敢来的地方。
病人住院，本身在心理上就承受了必须的压力，为了更好的护理病人，到达梦想的护理目的，微笑服务在我们的工作中显得尤为重要，因为它体现的是把病人当亲人，体现的是一份沉甸甸的职责。
其实，我们每一天的工作都很*凡，可是，我深深的明白我们工作中应对的每一件事，都不是小事，小事不小!积少成多，却实实在在地架起了构建医患和谐关系的桥梁。
有句话说的好“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而现实中白衣天使的美丽在于她的温馨与微笑。”正是因为这份看似普通的微笑，使人间多了多少真情，多了多少温暖，多了多少和谐，又多了多少人与人之间彼此的爱!
“创业服务，创先争优”，“微笑服务，从心开始”，朋友们!让我们用心去做，全力以赴，坚持到底!
如果服务发自内心，那么究竟是什么东西触发内心去这么做呢？有多种说法：一部分人认为这是我们与生俱来就有的本性，大部分人认为是靠后天的训练。我想这两种因素都是重要的。
意愿是一种发自内心、愿意为别人无偿付出的心态。成功永久只是意愿的问题，而没有方法的问题。
客户服务来自于你自己的意愿；真正顶尖的业务员都很乐于为别人服务，并给他们带来欢乐。他绝不会透过损害顾客的利益而让自己得到财富、名誉和快乐。它就像“回音壁”，你越是爱你的顾客，顾客给你的爱也越多。反之，你越不喜欢你的顾客，你就会得到越多不愉快的回应。因此，要想拥有忠诚的'顾客，我们要对他们忠诚。要想让顾客对我们的工作满意，我们首先要让顾客满意。这些只是简单的因果关系，没有什么太多的奥秘在其中。
前几天的国庆节，笔者跑进几乎要被挤扁的百货公司买东西。幸好还有一点重量，才没被挤了出来。
买完东西之后走到停车场，看到收费员微笑地向排在笔者前面的人说：“这种天气真厌恶喔选每一天一下子冷一下子热的。”“这种天气容易感冒，可要注意身体啦。”从他们的神情看来，二人仿佛是彼此熟识的朋友。轮到笔者付款时，他也对着笔者微笑：“小伙子，节日快乐，买什么呢？”笔者也就自然面带笑容地说声“谢谢选”感觉十分舒畅。当笔者把停车费交给他的时候，不想他又退给笔者２元钱，并且说：“国庆节，什么都打折，我也打八折，算是对你们的一种回馈和感谢。”
等笔者后面的那个人付款时，这名收费员也是同样用简单的语气向他打招呼。当时笔者就对这位收费的老先生顿生好感。笔者想这位老先生大概是退休之后，孤伶伶一个人住在这个停车场里头吧选虽然这样，他还能够为别人创造愉悦，实在值得钦佩。
记得国内有一家银行，用了这样一句广告词：“服务源自于真诚。”真诚是人类最完美的美德，同时也是最有力量的东西。从心开始的服务，我想都是真诚的。真诚是所有人际关系的基础。当你真诚地对待你身边的朋友，或者是你的顾客，你会感觉到十分舒畅，同时，你的朋友和你的顾客也会越来越多。
美国心理学家马斯洛曾发现：“成就感高的人都是那些待人以诚的人。能够拥有诚实客观地处理个人及生活的潜力，是使你高人一等的标志。”
微笑是世界上最美妙的语言。微笑往往给顾客一种舒服、自然的感觉，微笑会告诉顾客他们走对了地方，来到了一个友好的场所。
人与人之间再也没有比微笑更重要的了，笑能够拆除横在彼此之间的樊篱，笑能够建立双方互相信赖的关系。卡内基以前说过：“只要有办法使对方打开心底笑出声来，彼此成为朋友的路就豁然开朗了。对方会与你一齐笑，正是多少喜欢上你的意思。”
世界上最崇高的笑是那些涌自个人诚实而产生的笑，对千千万万的人的爱，源自于有意助人，为别人奉献，毫无虚假的笑。
笑有六大魅力：
1、笑，是对别人表示爱意最单纯、最伟大的捷径。
2、笑，能够使消沉的心复原，产生愉快的情绪。
3、笑，在人际关系上产生无可测定的价值。
4、笑，是信赖之本。
5、笑，不但使一个人的外表变得漂亮，也会唤起别人的好感。
6、笑，增进了自己的健康。
笑是经由训练而变得完美的。日本八大名嘴之一，推销大师夏目志郎在拜访客户前总要在镜子前用手挣开嘴皮练*笑。
练*微笑的方法有：
1、每一天坚持做脸部运动，增强脸部肌肉的灵敏度。
2、用心观察餐厅、宾馆等服务性行业专业礼仪人员的笑。
3、在你的客厅放一块大镜子，每一天对着镜子笑。
微笑，会给人一种亲切、友好的感觉，在零售业中，服务人员对顾客的每一次微笑都会让人感到善意、理解和支持。
山姆很早就意识到微笑的魅力有多么伟大。他对店员们说：“让我们成为世界上最友好的服务员——露出表示欢迎的微笑，向所有进入我们商店的人带给帮忙，带给更好的超越顾客期望的服务。你们是世界上最好的店员，最有爱心的店员，完全能够做到这一点。并且你们会比其他任何零售公司的店员都做得好，你们会超越顾客期望。如果你做到了，那么他们就会一次又一次光临我们的商店。”
山姆总不断对店员叮咛微笑的重要性。例如在公司举行的某些仪式上，他要求员工举手宣誓：“我保证今后对每位到我们面前的顾客微笑，用眼睛向他们致意，并问候他们。”公司特意在每家商店门口安排一位年纪较大的店员，向每位进店的顾客问候，送上购物车和一张广告，并且一向面带微笑，对离去的顾客也微笑着说再见。
——服务从心开始演讲稿9篇
如果服务发自内心，那么究竟是什么东西触发内心去这么做呢？有多种说法：一部分人认为这是我们与生俱来就有的本性，大部分人认为是靠后天的训练。我想这两种因素都是重要的。
意愿是一种发自内心、愿意为别人无偿付出的心态。成功永久只是意愿的问题，而没有方法的问题。
客户服务来自于你自己的意愿；真正顶尖的业务员都很乐于为别人服务，并给他们带来欢乐。他绝不会透过损害顾客的利益而让自己得到财富、名誉和快乐。它就像“回音壁”，你越是爱你的顾客，顾客给你的爱也越多。反之，你越不喜欢你的顾客，你就会得到越多不愉快的回应。因此，要想拥有忠诚的顾客，我们要对他们忠诚。要想让顾客对我们的工作满意，我们首先要让顾客满意。这些只是简单的因果关系，没有什么太多的奥秘在其中。
前几天的国庆节，笔者跑进几乎要被挤扁的百货公司买东西。幸好还有一点重量，才没被挤了出来。
买完东西之后走到停车场，看到收费员微笑地向排在笔者前面的人说：“这种天气真厌恶喔选每一天一下子冷一下子热的。”“这种天气容易感冒，可要注意身体啦。”从他们的神情看来，二人仿佛是彼此熟识的朋友。轮到笔者付款时，他也对着笔者微笑：“小伙子，节日快乐，买什么呢？”笔者也就自然面带笑容地说声“谢谢选”感觉十分舒畅。当笔者把停车费交给他的时候，不想他又退给笔者２元钱，并且说：“国庆节，什么都打折，我也打八折，算是对你们的一种回馈和感谢。”
等笔者后面的那个人付款时，这名收费员也是同样用简单的语气向他打招呼。当时笔者就对这位收费的老先生顿生好感。笔者想这位老先生大概是退休之后，孤伶伶一个人住在这个停车场里头吧选虽然这样，他还能够为别人创造愉悦，实在值得钦佩。
记得国内有一家银行，用了这样一句广告词：“服务源自于真诚。”真诚是人类最完美的美德，同时也是最有力量的东西。从心开始的服务，我想都是真诚的。真诚是所有人际关系的基础。当你真诚地对待你身边的朋友，或者是你的顾客，你会感觉到十分舒畅，同时，你的朋友和你的顾客也会越来越多。
美国心理学家马斯洛曾发现：“成就感高的人都是那些待人以诚的人。能够拥有诚实客观地处理个人及生活的潜力，是使你高人一等的标志。”
微笑是世界上最美妙的语言。微笑往往给顾客一种舒服、自然的感觉，微笑会告诉顾客他们走对了地方，来到了一个友好的场所。
人与人之间再也没有比微笑更重要的了，笑能够拆除横在彼此之间的樊篱，笑能够建立双方互相信赖的关系。卡内基以前说过：“只要有办法使对方打开心底笑出声来，彼此成为朋友的路就豁然开朗了。对方会与你一齐笑，正是多少喜欢上你的意思。”
世界上最崇高的笑是那些涌自个人诚实而产生的笑，对千千万万的人的爱，源自于有意助人，为别人奉献，毫无虚假的笑。
笑有六大魅力：
1、笑，是对别人表示爱意最单纯、最伟大的捷径。
2、笑，能够使消沉的心复原，产生愉快的情绪。
3、笑，在人际关系上产生无可测定的价值。
4、笑，是信赖之本。
5、笑，不但使一个人的外表变得漂亮，也会唤起别人的好感。
6、笑，增进了自己的健康。
笑是经由训练而变得完美的。日本八大名嘴之一，推销大师夏目志郎在拜访客户前总要在镜子前用手挣开嘴皮练*笑。
练*微笑的方法有：
1、每一天坚持做脸部运动，增强脸部肌肉的灵敏度。
2、用心观察餐厅、宾馆等服务性行业专业礼仪人员的笑。
3、在你的客厅放一块大镜子，每一天对着镜子笑。
微笑，会给人一种亲切、友好的感觉，在零售业中，服务人员对顾客的每一次微笑都会让人感到善意、理解和支持。
山姆很早就意识到微笑的魅力有多么伟大。他对店员们说：“让我们成为世界上最友好的服务员——露出表示欢迎的微笑，向所有进入我们商店的人带给帮忙，带给更好的超越顾客期望的服务。你们是世界上最好的店员，最有爱心的店员，完全能够做到这一点。并且你们会比其他任何零售公司的店员都做得好，你们会超越顾客期望。如果你做到了，那么他们就会一次又一次光临我们的商店。”
山姆总不断对店员叮咛微笑的重要性。例如在公司举行的某些仪式上，他要求员工举手宣誓：“我保证今后对每位到我们面前的顾客微笑，用眼睛向他们致意，并问候他们。”公司特意在每家商店门口安排一位年纪较大的店员，向每位进店的顾客问候，送上购物车和一张广告，并且一向面带微笑，对离去的顾客也微笑着说再见。
如果服务发自内心，那么究竟是什么东西触发内心去这么做呢？有多种说法：一部分人认为这是我们与生俱来就有的本性，大部分人认为是靠后天的训练。我想这两种因素都是重要的。
意愿是一种发自内心、愿意为别人无偿付出的心态。成功永久只是意愿的问题，而没有方法的问题。
客户服务来自于你自己的意愿；真正顶尖的业务员都很乐于为别人服务，并给他们带来欢乐。他绝不会透过损害顾客的利益而让自己得到财富、名誉和快乐。它就像“回音壁”，你越是爱你的顾客，顾客给你的爱也越多。反之，你越不喜欢你的顾客，你就会得到越多不愉快的回应。因此，要想拥有忠诚的顾客，我们要对他们忠诚。要想让顾客对我们的工作满意，我们首先要让顾客满意。这些只是简单的因果关系，没有什么太多的奥秘在其中。
前几天的国庆节，笔者跑进几乎要被挤扁的百货公司买东西。幸好还有一点重量，才没被挤了出来。
买完东西之后走到停车场，看到收费员微笑地向排在笔者前面的人说：“这种天气真厌恶喔选每一天一下子冷一下子热的。”“这种天气容易感冒，可要注意身体啦。”从他们的神情看来，二人仿佛是彼此熟识的朋友。轮到笔者付款时，他也对着笔者微笑：“小伙子，节日快乐，买什么呢？”笔者也就自然面带笑容地说声“谢谢选”感觉十分舒畅。当笔者把停车费交给他的时候，不想他又退给笔者２元钱，并且说：“国庆节，什么都打折，我也打八折，算是对你们的一种回馈和感谢。”
等笔者后面的'那个人付款时，这名收费员也是同样用简单的语气向他打招呼。当时笔者就对这位收费的老先生顿生好感。笔者想这位老先生大概是退休之后，孤伶伶一个人住在这个停车场里头吧选虽然这样，他还能够为别人创造愉悦，实在值得钦佩。
记得国内有一家银行，用了这样一句广告词：“服务源自于真诚。”真诚是人类最完美的美德，同时也是最有力量的东西。从心开始的服务，我想都是真诚的。真诚是所有人际关系的基础。当你真诚地对待你身边的朋友，或者是你的顾客，你会感觉到十分舒畅，同时，你的朋友和你的顾客也会越来越多。
美国心理学家马斯洛曾发现：“成就感高的人都是那些待人以诚的人。能够拥有诚实客观地处理个人及生活的潜力，是使你高人一等的标志。”
微笑是世界上最美妙的语言。微笑往往给顾客一种舒服、自然的感觉，微笑会告诉顾客他们走对了地方，来到了一个友好的场所。
人与人之间再也没有比微笑更重要的了，笑能够拆除横在彼此之间的樊篱，笑能够建立双方互相信赖的关系。卡内基以前说过：“只要有办法使对方打开心底笑出声来，彼此成为朋友的路就豁然开朗了。对方会与你一齐笑，正是多少喜欢上你的意思。”
世界上最崇高的笑是那些涌自个人诚实而产生的笑，对千千万万的人的爱，源自于有意助人，为别人奉献，毫无虚假的笑。
笑有六大魅力：
1、笑，是对别人表示爱意最单纯、最伟大的捷径。
2、笑，能够使消沉的心复原，产生愉快的情绪。
3、笑，在人际关系上产生无可测定的价值。
4、笑，是信赖之本。
5、笑，不但使一个人的外表变得漂亮，也会唤起别人的好感。
6、笑，增进了自己的健康。
笑是经由训练而变得完美的。日本八大名嘴之一，推销大师夏目志郎在拜访客户前总要在镜子前用手挣开嘴皮练*笑。
练*微笑的方法有：
1、每一天坚持做脸部运动，增强脸部肌肉的灵敏度。
2、用心观察餐厅、宾馆等服务性行业专业礼仪人员的笑。
3、在你的客厅放一块大镜子，每一天对着镜子笑。
微笑，会给人一种亲切、友好的感觉，在零售业中，服务人员对顾客的每一次微笑都会让人感到善意、理解和支持。
山姆很早就意识到微笑的魅力有多么伟大。他对店员们说：“让我们成为世界上最友好的服务员——露出表示欢迎的微笑，向所有进入我们商店的人带给帮忙，带给更好的超越顾客期望的服务。你们是世界上最好的店员，最有爱心的店员，完全能够做到这一点。并且你们会比其他任何零售公司的店员都做得好，你们会超越顾客期望。如果你做到了，那么他们就会一次又一次光临我们的商店。”
山姆总不断对店员叮咛微笑的重要性。例如在公司举行的某些仪式上，他要求员工举手宣誓：“我保证今后对每位到我们面前的顾客微笑，用眼睛向他们致意，并问候他们。”公司特意在每家商店门口安排一位年纪较大的店员，向每位进店的顾客问候，送上购物车和一张广告，并且一向面带微笑，对离去的顾客也微笑着说再见。
服务是金融行业的主题，是信用社与其他银行竞争的.核心。
我们信合员工怎样搞好服务呢国内一家股份制银行用了这样一句广告语：服务源自真诚。
这句话告诉我们，服务从心开始。
参加信用社工作接*十个月的时间，我从事了代办站收账员、储蓄、会计等多个岗位，逐渐领略到服务的内涵：服务是心与心的交流;真诚的服务，必须发自内心、愿意为顾客无偿地付出。
成功的服务则是用真诚赢得客户心灵的震颤和共鸣。
对顾客永远报有一颗感恩的心，乐于为顾客服务，并给他们带来欢乐。
正如全球第一名汽车推销员乔。
吉拉德说得那样：“顾客是我们的衣食父母，顾客是我们生存并得以发展的唯一理由。”
客户服务，就象“回音壁”。
我们越是爱自我的客户，客户给我们的回报也越多，反之亦然。
顾客回报给我们的，不是用简单的加减法来计算的，而应当用乘除法。
五峰信用“银宝食品”的个体工商户，它主要经营肉类食品。
该个体户的老板刘某每一天都将收到的残破零币拿到信用社兑换。
这些残币带着油腻和肉腥味。
前台柜员韩云美同志每次都热情地接待这位客户，从不嫌麻烦。
凭借多年练就的基本功，她总是尽快地清点残破币，及时兑换。
她天天坚持，日复一日，付出的是真诚，换回了客户的信赖和支持。
此刻，这位原本在农行开户的个体工商户将账户开到五峰信用社，每一天存入三千多元，并逢人便说：“信用社的同志好着哩，把咱自我都看着心烦、懒得点的残破币都给咱兑换了，比___行的服务强多喽……”。
“莫以善小而不为”。
我们每一名员工，要有一颗尊重客户的心，并体此刻每一个服务细节中，一眸关注的眼神、一缕亲切的微笑，乃至夏天的一条毛巾、冬天的一杯开水、雨雪天的一声叮咛……
“手握手的承诺，心贴心的服务”是信用社的服务理念。
在激烈竞争的今日，我们仅有经过心贴心的服务才能走进客户的心，才能建立起信用社长期稳定的客户群;也仅有这种热诚周到、朴实勤奋的服务态度，才能最终取得信用社与客户的双赢。
在海尔公司有这样一句话：“企业如果在市场上被淘汰出局，并不是被你的竞争对手淘汰的，必须是被你的客户所抛弃。”客户，关系着我们信合事业的成败;客户是我们生存的理由，而仅有真正走进客户的心，才能抓住客户。
在日常工作当中，我们无论从事什么样的工作，都需要一流的精神状态、一流的付出心态和一流的职责感。
客户是上帝，需要我们永远抱有一颗虔诚的心;客户是我们的衣食父母，需要我们永远抱有一颗感恩的心;客户是恋人，需要我们真心的交流和心贴心的服务……
服务，让我们从心开始!
我作为一个服务行业的工作人员，应当怎样去应对此刻的实际工作呢在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都明白，与客户直接打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们那里疲惫而来，面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不经过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不理解客户没有到达目的时不满的宣泄~总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩!
我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面，是能展示“__”精神面貌的窗口，酒店关于服务的演讲稿是顾客第一印象构成的地方，那里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最终一个交代的地方。那里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在那里的全部心境和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自我的职责和压力。在每次上班之前，我们不仅仅要注重自我的仪表、注重自我的语言，酒店更重要的是还要注重自我的心境和心态，把自我的家庭、自我的生活、自我的不愉快和烦恼、自我身体上的疲惫都忘记，也就是要对自我的心灵进行一次洗礼，让自我全心全意地投入到工作中去。
仅有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。酒店关于服务的演讲稿要把自我的工作做好并不是一容易的事，我们每一天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不一样性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自我的热情和优质的服务去完成。我们也是人，也有自我的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自我心态的强大本事，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自我的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为一个“__人”我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。
一个宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件我们的服务就是软件，我们的硬件不必须能随时满足顾客的要求，可是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的'印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。
我国古代有这样一幅对联：墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一个警示，如果没有优质的服务，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员，也要不断地学*和再充电，丰富自我的知识，提高自我应对市场变化的本事，我不期望自我成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。
我们没有豪言壮语，仅有朴实无华的言行;没有光辉的事迹，仅有*凡普通的工作;没有英雄的形象，仅有忙碌的身影。但就是这朴实、*凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我期望用我们的努力，用我们优质的服务，用我们的诚信，把那里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌!
xxx分公司文华加油站座落在革命老区红军四渡赤水，风景秀丽的国家级风景区赤水河畔的旅游线上。为了提升服务水*，让加油站的人文景观（站容站貌、标准化的优质服务）与自然风景并驾齐驱，成为人们向往的地方。该站从软件和硬件入手，一方面用心参加、理解xxxx分公司整站培训，强化“十步法”基本服务技能的规范化训练。整站、整体提高服务技能。另一方面增加服务设施，完善服务功能，用心主动寻找服务过程中的瓶颈环节，采取有效措施，将该站保管室改造为润滑油小超市，使润滑油商品直接应对顾客，让他们方便挑选。以便让服务更为流畅、高效。更值得一提的是，该站的服务从心开始，用心做事。
对老顾客尽心服务
该站对长期来加油的老顾客（铁杆顾客），尽心为他们服务。一天，一位文华加油站的老顾客到该站购买非长用润滑油，该站没有，但该站立刻联系片区其它加油站是否有，在没有的状况下，该站继续为其联系上级公司并组织货源。虽然该顾客当时没有买到他想买的润滑油，可是，他仍然十分感激地说：多谢！你们已经尽心了。
对新顾客全心服务
如果是第一次到文华加油站加油的顾客，该站员工会全心全意地为你服务。千方百计地满足你的需求。8月31日上午8点，一辆重庆到赤水四洞沟景区旅游的大客车在文华加油站加油时，该车驾驶员讲，他们从四洞沟景区旅游后立刻就要回到重庆，想购买竹凉*，时间又紧张，担心买不到。当加油员了解后，安慰驾驶员，主动为其联系。午时，该车驾驶员买到他想买的竹凉*时，心理十分高兴，说加油站全心全意为顾客服务，还说：“你们为什么这样全身心地为顾客着想？”加油员回答说：“我们的工作中心就是一切为了顾客，为了顾客的一切。”9月5日午时，该车驾驶员又送一车游客到赤水来旅游时，再次来到文华加油站加油，对加油员说：“上次我来加油时，你们的优质服务深深感动着我，我回重庆后向司机朋友门谈起上次到你们加油站的经历后，他们也深受感染，都说如果到赤水，愿意到文华加油站加油，来感受你们的服务。并说：我这天来赤水，路上都没有加油，硬是“熬”到你们加油站加油！”
对特殊顾客贴心服务
该站对待加油顾客一视同仁，尽量满足顾客需求。如有特殊顾客来加油，他们更是贴心为其服务。9月2日上午，一位脚有残疾行动不便的农民朋友提着一个小桶到该站购油，当班员工看到那位农民朋友一拐一拐吃力地走进加油站时，就急忙跑步迎上前去问候，并随手接过小桶，按要求加好油后，一手搀扶着农民朋友，一手提着小桶，将他送出加油站。那位农民朋友激动得热泪盈眶地说：“你们加油站的人对残疾人真贴心！”该加油员回答说：“北京正在召开残奥会，虽然我们不能亲自到北京为*运动员助威、呐喊，可是我们务必要在自我的岗位上为你们加油，为残奥会加油！努力营造帮忙残疾人、尊重残疾人的氛围。”
对反常顾客细心服务
没有不对的客户，仅有不对的服务。该站对情绪反常、或没有完全固定到该站加油的顾客来加油时，按照：顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客烦恼我解决的要求，用细心的服务缓解其情绪，用带有亲情的话语解开他们的烦恼。让顾客愉快地理解服务，高高兴兴地离开加油站。一次，文华加油站因限量加油（上级规定，未经批准，不准加桶），一位该站的老顾客来加油时，把油箱加满后，还要求加油桶。当班员工向其解释说：“因限量加油，上级规定不准加桶，我不能给您加桶，请原谅。”该驾驶员一反常态，脸色顿时阴沉下来，大声不悦地说：“我长期持续到你们加油站加油，为啥限量加油你们就不能满足老顾客的要求呢？”当班员工继续解释说：“正因为您是我们的老顾客，我们尽齐心给您加满油箱，一箱油完全能够保证您*安到达xx。您在xx中石化的加油站也同样能够加到回到赤水的油。您车箱上背一个装有汽油的油桶，如果不留意，引发火灾，后果不堪设想，到时候您的损失就大了，这样的事情不是没有发生过。”经加油员这么一解释，该驾驶员连声说，刚才声音大了，对不起，对不起，没有想到你们的服务这样细心！满意地离开了加油站。
对有难顾客热心服务
文华加油站对有困难的顾客都热心帮忙，乐于助人。有一次，一位货车驾驶员到文华加油站愁眉苦脸地对加油员说：“我的小孩得病住院，把钱都交住院费了，想加200升柴油，可是钱不够，还差120元，可不能够把油先加给我，明天把钱还给你？”当班员工了解状况后自我立刻借120元给该驾驶员交油款。事后，该站还组织员工去看望驾驶员生病住院的小孩。并帮忙联系看护小孩人员。驾驶员惊讶、欣慰地说“多谢你们！你们加油站的人都是热心肠！”
有谁不叹服达芬奇笔下"蒙娜丽莎"那永恒的微笑；有谁不向往诗经中"美目盼兮，巧笑倩兮"的伊人。如果说眼睛是心灵的窗口，那微笑就是灵魂的独白。所以，初生婴儿的第一次微笑才是那么引人注目，陌生异性间的第一次微笑往往会碰出感情的火花。个人情感的升华离不开微笑，现代社会的人际交往也同样离不开微笑。
那么"微笑"的涵义是什么呢？有人说她是一种国际语言，不用翻译就能打动人们心弦的最好语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息；她也是一种艺术，具有穿透和征服人的本事，表现出特有的自信、一种无法抵挡的魅力。
微笑服务，从心开始，是礼貌优质服务的具体体现，正如一位哲人所说："微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。它丰富了那些理解的人，而又不使给予的人变的贫瘠。它在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。"微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它具有难以估量的.社会价值，能够创造难以估量的财富；微笑服务是一股巨大神奇的力量，它能够创造无价的社会效益，使其口碑良好，声誉俱佳。事实上，微笑服务是后勤管理、服务和保障工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的措施，是为各个服务行业和服务单位所重视，所提倡，所应用的。
微笑传递的宽容，能够拉*心与心之间的距离；
微笑是一把神奇的进钥匙，能够打开心灵的钥匙；
微笑是仁爱的象征，仁德的体现，欢乐的源泉，是沟通消费者的第一桥梁。
实践证明，仅有热爱生活、热爱顾客、热爱自我工作的人，才能坚持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。同时，实践也告诉我们，微笑服务是人际交往的通行证，它不仅仅是缩细心理距离、达成情感交流的阶梯，并且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、礼貌服务的主径，同时又是诚意与善良的表征和造成对方愉悦的良药，最终还是引起兴趣、引起好感的温泉和到达服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是简便自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人能够没有资产，但只要有信心、有微笑，就会有成功的期望。
各位领导、各位来宾、各位同事：
大家上午好！
如果服务发自内心，那么究竟是什么东西触发内心去这么做呢？有多种说法：一部分人认为这是我们与生俱来就有的本性，大部分人认为是靠后天的训练。我想这两种因素都是重要的。
意愿是一种发自内心、愿意为别人无偿付出的心态。成功永久只是意愿的问题，而没有方法的问题。
客户服务来自于你自己的意愿；真正顶尖的业务员都很乐于为别人服务，并给他们带来欢乐。他绝不会透过损害顾客的利益而让自己得到财富、名誉和快乐。它就像“回音壁”，你越是爱你的顾客，顾客给你的爱也越多。反之，你越不喜欢你的顾客，你就会得到越多不愉快的回应。因此，要想拥有忠诚的顾客，我们要对他们忠诚。要想让顾客对我们的工作满意，我们首先要让顾客满意。这些只是简单的因果关系，没有什么太多的奥秘在其中。
前几天的国庆节，笔者跑进几乎要被挤扁的百货公司买东西。幸好还有一点重量，才没被挤了出来。
买完东西之后走到停车场，看到收费员微笑地向排在笔者前面的人说：“这种天气真厌恶喔选每一天一下子冷一下子热的。”“这种天气容易感冒，可要注意身体啦。”从他们的神情看来，二人仿佛是彼此熟识的朋友。轮到笔者付款时，他也对着笔者微笑：“小伙子，节日快乐，买什么呢？”笔者也就自然面带笑容地说声“谢谢选”感觉十分舒畅。当笔者把停车费交给他的时候，不想他又退给笔者２元钱，并且说：“国庆节，什么都打折，我也打八折，算是对你们的一种回馈和感谢。”
等笔者后面的那个人付款时，这名收费员也是同样用简单的语气向他打招呼。当时笔者就对这位收费的老先生顿生好感。笔者想这位老先生大概是退休之后，孤伶伶一个人住在这个停车场里头吧选虽然这样，他还能够为别人创造愉悦，实在值得钦佩。
记得国内有一家银行，用了这样一句广告词：“服务源自于真诚。”真诚是人类最完美的美德，同时也是最有力量的东西。从心开始的服务，我想都是真诚的。真诚是所有人际关系的基础。当你真诚地对待你身边的朋友，或者是你的.顾客，你会感觉到十分舒畅，同时，你的朋友和你的顾客也会越来越多。
美国心理学家马斯洛曾发现：“成就感高的人都是那些待人以诚的人。能够拥有诚实客观地处理个人及生活的潜力，是使你高人一等的标志。”
微笑是世界上最美妙的语言。微笑往往给顾客一种舒服、自然的感觉，微笑会告诉顾客他们走对了地方，来到了一个友好的场所。
人与人之间再也没有比微笑更重要的了，笑能够拆除横在彼此之间的樊篱，笑能够建立双方互相信赖的关系。卡内基以前说过：“只要有办法使对方打开心底笑出声来，彼此成为朋友的路就豁然开朗了。对方会与你一齐笑，正是多少喜欢上你的意思。”
世界上最崇高的笑是那些涌自个人诚实而产生的笑，对千千万万的人的爱，源自于有意助人，为别人奉献，毫无虚假的笑。
笑有六大魅力：
1、笑，是对别人表示爱意最单纯、最伟大的捷径。
2、笑，能够使消沉的心复原，产生愉快的情绪。
3、笑，在人际关系上产生无可测定的价值。
4、笑，是信赖之本。
5、笑，不但使一个人的外表变得漂亮，也会唤起别人的好感。
6、笑，增进了自己的健康。
笑是经由训练而变得完美的。日本八大名嘴之一，推销大师夏目志郎在拜访客户前总要在镜子前用手挣开嘴皮练*笑。
练*微笑的方法有：
1、每一天坚持做脸部运动，增强脸部肌肉的灵敏度。
2、用心观察餐厅、宾馆等服务性行业专业礼仪人员的笑。
3、在你的客厅放一块大镜子，每一天对着镜子笑。
微笑，会给人一种亲切、友好的感觉，在零售业中，服务人员对顾客的每一次微笑都会让人感到善意、理解和支持。
山姆很早就意识到微笑的魅力有多么伟大。他对店员们说：“让我们成为世界上最友好的服务员——露出表示欢迎的微笑，向所有进入我们商店的人带给帮忙，带给更好的超越顾客期望的服务。你们是世界上最好的店员，最有爱心的店员，完全能够做到这一点。并且你们会比其他任何零售公司的店员都做得好，你们会超越顾客期望。如果你做到了，那么他们就会一次又一次光临我们的商店。”
山姆总不断对店员叮咛微笑的重要性。例如在公司举行的某些仪式上，他要求员工举手宣誓：“我保证今后对每位到我们面前的顾客微笑，用眼睛向他们致意，并问候他们。”公司特意在每家商店门口安排一位年纪较大的店员，向每位进店的顾客问候，送上购物车和一张广告，并且一向面带微笑，对离去的顾客也微笑着说再见。
服务业是金融业的主体，也是信用社与其他银行竞争的核心。我们如何为客户供给优质服务一家国内股份制银行用这样的广告语：服务源于真诚。
这句话告诉我们，服务始于心。在将*十个月的时间里，我在一家信用合作社做了收账员、储蓄员和会计。我逐渐意识到服务的内涵：服务是心灵与心灵的交流。真诚的服务，必须发自内心，愿意为客户免费付出。
成功的服务是用真诚赢得顾客心灵的振动和共鸣。我们永远感激我们的客户，乐意为他们服务，给他们带来欢乐。
我们越爱我们的客户，他们就会给我们更多的回报，反之亦然。客户向我们汇报，不是简单的加减法，而是乘法和除法。
五峰信用“银宝食品”个体工商户，主要经营肉制品。个体户老板刘每一天都会收到破零钱去找信用社。残留的油脂和肉的味道。前台服务员韩云梅总是热情接待客人，从不费心。
经过多年的基础训练，她总是尽快清点碎硬币并及时兑换。她每一天坚持，日复一日，付出的是真诚，换来的是客户的信任和支持。
不要停留在小事上。我们每一个员工，尊重客户的心，此刻和身体的每一个细节服务，一个关切的眼神，一线的亲切微笑，甚至毛巾的夏天，一杯水，冬天的雨雪天警告“握手承诺，贴心服务”是信用社的服务理念。
在竞争激烈的日子里，我们仅有经过贴心的服务才能进入客户的心中，建立长期稳定的客户基础；仅有这种热情周到、简单勤奋的服务态度，才能最终获得信用联盟与客户的双赢。
在日常工作中，无论从事什么样的工作，我们都需要一流的精神状态、一流的态度和一流的职责感。
顾客是上帝，我们需要有一颗永远虔诚的心；顾客是我们的父母，我们需要一颗永远感恩的心；客户是恋人，我们需要真诚的沟通和贴心的服务，让我们从内心做起！
政务服务中心是个不折不扣的服务单位，作为引导台的一名工作人员，我每一天每项工作都是与办事群众打交道。
今年的2月14日，迎泽区政务服务中心迎来了280多对新人登记结婚。为了提高办事效率，婚姻窗口临时抽调了一些人员。即便如此，服务窗口前依然排起了长龙，对于这种状况，大多准新人给予了理解。但是，仍然有部分人对窗口的服务工作提出了质疑。为了缓解大家的焦急情绪，我一边与他们聊些简单的话题，一边督促他们备齐所需材料。同时，还为他们送上了属于自己的祝福。
不辞辛苦，用心服务。就这样，一件接一件，在傍晚6时前，大家最后完成了所有工作。高效、优质的服务获得了办事群众的认可，同时也是对自己最大的肯定。一代人有一代人的使命，一代人有一代人的担当。从“心”开始，无愧选取。今后的工作，我会一如既往地力创最优服务，争做时代新人！
——从*惯开始作文3篇
班级文化墙上有这么一句话：播下一个行动，收获一个*惯；播下一个*惯；收获一个性格；播下一个性格，收获一个命运。
一个*惯是多么重要，可以决定我们的命运，而收获一个*惯就要从日常小事来做起。
在老师上课的时候，一定要注意听讲，可在班里面，几乎没有一个人能在课堂上集中注意力一点儿也不跑神儿听课，这样，积少成多，一
学期要浪费多少时间啊。
所以，我们在上课的时候，一定要全神贯注，能不跑神儿尽量不跑，这样，就会慢慢养成认真听课的好*惯。
在作业方面，一定要完成作业这是最基础的。其次是不抄作业，抄了作业，相当于什么也没学到。只是蒙浑过关，不抄作业，就知道自己哪里不会，去深刻记忆它。
写完作业一定要及时对改，如果不对改，就等于白写，不知道哪里错了。在日常生活中，一定要按时温*，古人云：温故而知新。只要按时温*就会加强记忆，获得新的理解和体会。
在我们班，体育是比较差的，就是因为这，才要强加锻炼，我就是因为不练，的以才导致体质下降，考试也没取得好成绩。
每次放学，我们都可以去操场跑一圈，别看只有一圈，但体质一定会增强的。
从小事做起，从点滴做起，在日常生活中养成一个好的*惯，让好*惯获得好的性格、获得一个好的命运！
我到许多学校参观，发现学生上操、下操，一般比较混乱，没有规矩。你看，广播操的音乐一听，各班走个班的，个人跑个人的，没有章法。我想长期以往，就会养成孩子自由、散漫、打闹、乱跑的坏*惯。
我们要养成孩子良好的生活*惯，不能是空乏的、空洞的，而是从一举一动、一招一式开始，让孩子站有站相、左右坐姿、走有走样，该放开的让孩子尽情游戏，该收起的让孩子规矩从事，知道什么时间、什么地点该做什么，不该做什么。
我们学校上操和下操，以级部为单元，随着广播里传出的古典节奏，排着整齐的队伍，踏着统一的步伐，形成整齐划一。今年我们学校组织了一次会操，来检阅各级部的操练情况。那天，天气虽然炎热，但同学们迈着矫健的步伐，或长队、或方队、或三角、或扇形，队形整齐，非常认真的完成了会操任务。
我们看到部队的战士，经常训练，其中走路、跑步是一些经常而枯燥的项目。战士的服从意识、拼搏精神不正是在这样*常的走路中形成的吗？长期坚持不懈的锻炼，才形成部队的战斗力。
增根在《人生论论*惯》中告诫人们：“*惯真是一种顽强而巨大的力量，它可以主宰人生。”
最好的教育是良好生活*惯养成的教育，而好*惯的养成从孩子的走路开始。
人们常说：*惯养成性格，性格决定命运。可是怎样才能培养宝宝良好的*惯呢？很多家长向我们提出了类似的问题。毕竟，独生子女时代，宝宝的成长不能再来一次。
答案自然众说纷纭，我觉得最关键的一点就是给予宝宝理性的爱。现代*家长的通病是太宠爱孩子，这种宠爱既包括过分放任娇宠的溺爱，也包括寄予厚望过分管束的严爱。宠爱是父母的本性，无可厚非，但不能太宠，太宠了就很麻烦。这里有几个关键的理念，一是科学喂养，科学喂养解决健康成长的问题。二是成功早教，早教解决开发宝宝潜能、培养早期人格的问题。三是养教一体，养育和教育紧密相连，密不可分。比如宝宝吃饭本是养育问题，但是吃饭*惯就事关教育。现在很多家长喂宝宝时有妥协迁就行为：让宝宝看电视、玩玩具、哄骗、追着喂等，或者威胁强迫行为：催促、责备、威胁、打骂等。两者都会给宝宝的心理带来负面影响，不利于良好*惯的养成：前者容易使宝宝逐渐变得以自我为中心，养成做事情不能专心的*惯；后者往往会让宝宝在进餐过程中有情绪压抑和焦虑心理，使宝宝逐渐产生胆小、怯懦的退缩心理或大哭大闹等对抗心理，所以喂养问题是跟教育问题紧密关联的。
金钱买不来宝宝的未来，权力也不能保证宝宝的成功人生，只有理性的爱，成功的养教才能给孩子奠定一个成功人生的良好基础。成功的家庭教育知道如何培养宝宝好的*惯来代替坏的*惯，当好的*惯积累多了，宝宝自然会有一个好的人生。
——服务从心开始演讲稿6篇
如果服务发自内心，那么究竟是什么东西触发内心去这么做呢？有多种说法：一部分人认为这是我们与生俱来就有的本性，大部分人认为是靠后天的训练。我想这两种因素都是重要的。
意愿是一种发自内心、愿意为别人无偿付出的心态。成功永久只是意愿的问题，而没有方法的问题。
客户服务来自于你自己的意愿；真正顶尖的业务员都很乐于为别人服务，并给他们带来欢乐。他绝不会透过损害顾客的利益而让自己得到财富、名誉和快乐。它就像“回音壁”，你越是爱你的顾客，顾客给你的爱也越多。反之，你越不喜欢你的顾客，你就会得到越多不愉快的回应。因此，要想拥有忠诚的顾客，我们要对他们忠诚。要想让顾客对我们的工作满意，我们首先要让顾客满意。这些只是简单的因果关系，没有什么太多的奥秘在其中。
前几天的国庆节，笔者跑进几乎要被挤扁的百货公司买东西。幸好还有一点重量，才没被挤了出来。
买完东西之后走到停车场，看到收费员微笑地向排在笔者前面的人说：“这种天气真厌恶喔选每一天一下子冷一下子热的。”“这种天气容易感冒，可要注意身体啦。”从他们的神情看来，二人仿佛是彼此熟识的朋友。轮到笔者付款时，他也对着笔者微笑：“小伙子，节日快乐，买什么呢？”笔者也就自然面带笑容地说声“谢谢选”感觉十分舒畅。当笔者把停车费交给他的时候，不想他又退给笔者２元钱，并且说：“国庆节，什么都打折，我也打八折，算是对你们的一种回馈和感谢。”
等笔者后面的那个人付款时，这名收费员也是同样用简单的语气向他打招呼。当时笔者就对这位收费的老先生顿生好感。笔者想这位老先生大概是退休之后，孤伶伶一个人住在这个停车场里头吧选虽然这样，他还能够为别人创造愉悦，实在值得钦佩。
记得国内有一家银行，用了这样一句广告词：“服务源自于真诚。”真诚是人类最完美的美德，同时也是最有力量的东西。从心开始的服务，我想都是真诚的。真诚是所有人际关系的基础。当你真诚地对待你身边的朋友，或者是你的顾客，你会感觉到十分舒畅，同时，你的朋友和你的顾客也会越来越多。
美国心理学家马斯洛曾发现：“成就感高的人都是那些待人以诚的人。能够拥有诚实客观地处理个人及生活的潜力，是使你高人一等的标志。”
微笑是世界上最美妙的语言。微笑往往给顾客一种舒服、自然的感觉，微笑会告诉顾客他们走对了地方，来到了一个友好的场所。
人与人之间再也没有比微笑更重要的了，笑能够拆除横在彼此之间的樊篱，笑能够建立双方互相信赖的关系。卡内基以前说过：“只要有办法使对方打开心底笑出声来，彼此成为朋友的.路就豁然开朗了。对方会与你一齐笑，正是多少喜欢上你的意思。”
世界上最崇高的笑是那些涌自个人诚实而产生的笑，对千千万万的人的爱，源自于有意助人，为别人奉献，毫无虚假的笑。
笑有六大魅力：
1、笑，是对别人表示爱意最单纯、最伟大的捷径。
2、笑，能够使消沉的心复原，产生愉快的情绪。
3、笑，在人际关系上产生无可测定的价值。
4、笑，是信赖之本。
5、笑，不但使一个人的外表变得漂亮，也会唤起别人的好感。
6、笑，增进了自己的健康。
笑是经由训练而变得完美的。日本八大名嘴之一，推销大师夏目志郎在拜访客户前总要在镜子前用手挣开嘴皮练*笑。
练*微笑的方法有：
1、每一天坚持做脸部运动，增强脸部肌肉的灵敏度。
2、用心观察餐厅、宾馆等服务性行业专业礼仪人员的笑。
3、在你的客厅放一块大镜子，每一天对着镜子笑。
微笑，会给人一种亲切、友好的感觉，在零售业中，服务人员对顾客的每一次微笑都会让人感到善意、理解和支持。
山姆很早就意识到微笑的魅力有多么伟大。他对店员们说：“让我们成为世界上最友好的服务员——露出表示欢迎的微笑，向所有进入我们商店的人带给帮忙，带给更好的超越顾客期望的服务。你们是世界上最好的店员，最有爱心的店员，完全能够做到这一点。并且你们会比其他任何零售公司的店员都做得好，你们会超越顾客期望。如果你做到了，那么他们就会一次又一次光临我们的商店。”
山姆总不断对店员叮咛微笑的重要性。例如在公司举行的某些仪式上，他要求员工举手宣誓：“我保证今后对每位到我们面前的顾客微笑，用眼睛向他们致意，并问候他们。”公司特意在每家商店门口安排一位年纪较大的店员，向每位进店的顾客问候，送上购物车和一张广告，并且一向面带微笑，对离去的顾客也微笑着说再见。
服务从心开始，让我们用心去擦亮xx金字招牌。
服务铸就品牌，品牌发挥力量。xx业作为典型的服务行业，服务质量的好坏将直接影响到公司在行业中的竞争力。
有了良好的服务态度，才能推广和营销我们的产品，促进业务持续发展；有了良好的服务态度，才能增进与客户的友谊，维护与客户长期的合作关系；有了良好的服务态度，才能树立良好的信誉和形象，吸引广大客户。
别看这三尺柜台，我们的一言一行，都给公司的荣誉带来不可低估的影响。如何让服务创造价值树立起人保公司的服务品牌，在工作中关键是要用心，用信心、诚心、热心、细心、耐心去与客户沟通、处理业务、解决纠纷。
自信是向成功迈出的第一步，仅有先相信自我，别人才会相信你。我们在任何一个岗位上，都要怀着我务必能做好的态度，这个态度决定了服务质量的好坏。俗话说，思想有多远的，你就能走多远。工作中信心是我们的指明灯，引领我们创造骄人的业绩，走向辉煌的明天。
xx公司一个特殊的行业，一个被大多数人误解的行业。（当别人谈论起xx时，您是否有听到过这样的话：“xx公司都是骗人的”，作为xx的工作者，我多想站出来，为xx辩驳几句，可是，我不能。因为务必是这个行业存在问题，务必是我们做的还不够好。）由于我们工作资料的特殊性，诚信对于我们来说尤为重要。向客户介绍险种，介绍产品时，务必要实话实说，不能以偏概全，回避免责，更不能又丝毫欺瞒。诚，则招天下客，以诚感人者，人亦诚而应之。根据客户的实际状况提出对客户有利的推荐，诚心的服务为客户带给保障，才能获得客户长期的理解和信任。让我们用诚心，用诚信去摘下社会给我们戴上的有色眼镜，去消除偏见，树立人保公司“求实诚信”的的金字招牌。
优质礼貌服务永无止境，重在坚持，贵在落实。有一句经典的广告词叫“沟通从心开始”，做任何事都要从心开始，用心做事才能见微知著，用心待人才能才能收获真诚。一个微笑、一句问候、一份真诚、一种态度，让我们以优质、高效的服务，用心树立好我们人保恰似梧桐树般高大的服务形象，去吸引更多的客户驻足停留。“世上无难事”，我相信，只要做一个有心人，用心，诚心，信心，耐心，细心处理每一笔业务，接待每一位客户。
细心，对于出单员来说尤为重要。我们的工作是很繁琐的，稍不留神就可能会出错，给客户带来麻烦，影响公司的形象。除了工作要处处留神，对于客户也要细心周到。比如提醒客户xx期限，办理业务时，提醒客户要保管好财物，在客户离去时看看是否有遗漏东西等等。这些微不足道的举动，都会在客户心中留下良好的映像，为人保形象加分。最终说一说这耐心。工作一天下来，人的情绪容易变得浮燥起来，我们要学会自我调节，对于客户的提问，务必要耐心讲解，对于客户的抱怨，就应看成是对我们服务工作提出的宝贵意见。征得客户的理解，让客户满意而归是我们的职责，也是我们成就之所在。假如遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客，我们更要耐心，就算自我没有错，也得明白“忍一时风*浪静，退一步海阔天空”。换个角度来看，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的自我哪里不够好，哪里又需要改善。
乐于助人，是一种美德。对于服务业来说热心助人是我们的工作，更是我们的职责。不论工作有多繁忙，情绪有多烦燥，对来者笑脸相迎，热心的帮忙客户解决问题，让客户产生宾至如归的感觉，是我们的义务。微笑是沟通的开端，简单的一句问好便能拉*与客户之间的距离，让我们用微笑去打开心灵的门户，用热忱去牵手更多客户与人保通行，共创完美生活。
“服务用心，服务人民”的金字招牌，务必会越擦越亮。
多谢大家！
有谁不叹服达芬奇笔下"蒙娜丽莎"那永恒的微笑；有谁不向往诗经中"美目盼兮，巧笑倩兮"的伊人。如果说眼睛是心灵的窗口，那微笑就是灵魂的独白。所以，初生婴儿的第一次微笑才是那么引人注目，陌生异性间的第一次微笑往往会碰出感情的火花。个人情感的升华离不开微笑，现代社会的人际交往也同样离不开微笑。
那么"微笑"的涵义是什么呢？有人说她是一种国际语言，不用翻译就能打动人们心弦的最好语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息；她也是一种艺术，具有穿透和征服人的本事，表现出特有的自信、一种无法抵挡的魅力。
微笑服务，从心开始，是礼貌优质服务的具体体现，正如一位哲人所说："微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。它丰富了那些理解的人，而又不使给予的人变的贫瘠。它在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。"微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它具有难以估量的.社会价值，能够创造难以估量的财富；微笑服务是一股巨大神奇的力量，它能够创造无价的社会效益，使其口碑良好，声誉俱佳。事实上，微笑服务是后勤管理、服务和保障工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的措施，是为各个服务行业和服务单位所重视，所提倡，所应用的。
微笑传递的宽容，能够拉*心与心之间的距离；
微笑是一把神奇的进钥匙，能够打开心灵的钥匙；
微笑是仁爱的象征，仁德的体现，欢乐的源泉，是沟通消费者的第一桥梁。
实践证明，仅有热爱生活、热爱顾客、热爱自我工作的人，才能坚持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。同时，实践也告诉我们，微笑服务是人际交往的通行证，它不仅仅是缩细心理距离、达成情感交流的阶梯，并且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、礼貌服务的主径，同时又是诚意与善良的表征和造成对方愉悦的良药，最终还是引起兴趣、引起好感的温泉和到达服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是简便自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人能够没有资产，但只要有信心、有微笑，就会有成功的期望。
营业员服务质量的优劣关系到商店的客流量、客单价、销售业绩和商店的发展，所以商店务必要在员工中树立优良的服务意识。需要从以下四个方面入手：
第一、揣摩顾客心理了解顾客需求。
顾客是受到现代化教育的，具有广泛社会知识和丰富社会经验的人，他们期望他们付出的每一分钱或道出的每一声询问都能换回满意而最佳的答案。所以营业员要揣摩顾客的心理，了解他们的购物欲望，以更优异的服务来迎接顾客。这就要求员工：
1、综合知识面要广，员工不但要熟记自己所管商品的种类、数量、供货商，还要明白所管商品的各项性能作用，而且还要明白自己部门商品状况和全店商品布局状况。
2、要善于察言观色，揣摩顾客心理，做到心中有数。3要以饱满的热情投入到工作中去，要用适宜的礼仪热情为顾客服务，即使顾客不购买你的商品，你也要有始有终地接待他，这样顾客在心理上才会亲*你，等到某时他需要这种商品，自然而然会想到你。
第二、学会使用语言注重仪态仪表。
营业员每一天应对成百上千的顾客，工作中要时刻注意自己的措辞、语气、态度和仪容仪表，在一线工作的员工要时刻注意自己的语言，要明白祸从口出。员工语言用得恰当不恰当、语气的轻重直接影响到顾客的情绪，直接影响到商店的形象。员工使用贴切的语言是赢得顾客好感的一种手段。
第三、统一员工形象，增强服务意识。
商店正式员工和厂家促销人员工作时，务必穿着统一由人事部配发的工作服并佩带工牌上岗，这样就会给到商店购物的顾客带来很大的方便。商店的收银、客服工作是一个商店服务质量优劣的窗口，服务质量的优劣可直接反映出整个商店的服务质量问题，要增强收银、客服工作人员的服务意识，树立鲜明的服务旗帜和服务理念，要使顾客在购物中找到家的感觉。
——从什么开始作文 (菁华5篇)
曾子曾经说过：“吾日三省吾身。”虽然我们并不都能做到一日三省，但作为一个人就必需懂得反省，只有懂得反省，那才是开始做人的标志。
反省对你所做过的事有一个正确的认识和理解，只有这样你才能知道以后怎样才能把同一件事做好，或者也可以避免再次犯同样的错误。
还记得那次，因为一些口角问题，我和我以前的好朋友打了起来，最后是两败俱伤，从那以后我俩就在也没有说过一句话，在那件事发生过以后，我好好的把这件事从头到尾的想了想，虽然是他先骂我的，但毕竟是我先动手的，如果当时我能忍住，也许就没有这回事了，有了这次的教训，避免了我以后再次犯这样的错误，那天上午体育课解散以后，又是因为口角问题，要不是我吸取了教训，我肯定又要失去一位朋友，我忍了忍他的话，这是就没有后续可言，不是有一句话说的吗？“忍一时风*浪静，退一步海阔天空。”
反省不仅在朋友交往中，在生活的各个方面都需要反省。在学*上我们需要反省，这样我们才能进步；在待人处事上我们需要反省，这样我们才能广交益友；在获得成功时我们更需要反省，这样以后才能做得更好…·
只要你懂得了反省，你就会看到你人生的不足，这样你才能弥补你的缺点。所以反省是一个人做人必须学会的技能，也是做人的开始。
乘坐电梯对于住在高楼的人来说是一件很*常的事，但对于曾经的我却是一件很可怕的事。
这一天晚上，妈妈叫我下楼去取包裹，一想到等会自己第一次独自乘电梯，心里直发抖。在妈妈的催促下我不情愿的来到了电梯口，希望有人能跟我一起乘电梯，可一直都没人来，我只好按下电梯钮，等电梯到这一层来。
“叮——”电梯门打开了，我走进了电梯，门一关，我就开始胡思乱想了。电梯会不会突然生病从七楼掉到一楼呢？电梯门会不会突然打开，从外面从进来一个坏人来打我头呢？电梯的顶上会不会落下来一个夹子来夹我的头呢？我身上渐渐流出了冷汗，觉得自己快喘不过气来了。
“叮——”电梯门一打开，我发现一楼到了，我跑出来电梯，发现明亮的大厅里还有人在玩，我的害怕立刻就消失了。回想起刚刚在电梯里的表现，我有些不好意思，其实，我想的那些可怕的事根本就没有发生，只是自己在吓唬自己。我决定自己再独自乘坐一次电梯，这次我再也没有乱想了，果然。很快的顺利地到达了目的地。
这次独自乘电梯让我明白：战胜恐惧，相信自己，能做成许多事。
从那一刻开始，我懂得了什么是坚强。
都说“不到长城非好汉”，我一直百思不得其解，为什么到了长城就是好汉了呢？终于，机会来了，那一年的暑假，我和妈妈来到了北京。踏上长城的第一个台阶，才知道爬长城的艰难——并非想象中的那样容易：石块经过岁月侵蚀和无数游客鞋底的打磨，原本粗糙的表面很是光滑，抬起头来往前一看，是没有尽头的漫漫长路，很多游客走到一半便打道而回了。
不愧是“长城”，路真的很长，再加上时陡时缓的台阶，走得异常艰难。正值中午时分，烈日当头，不一会儿就气喘如牛，汗水不断地往下淌，路在脚下，似乎永无尽头。两腿犹如被灌铅，每抬一下腿都要费上好大力气。长城越爬越难，陡坡一个比一个大，原先在长城脚下人满为患的情景没有了，眼前只有稀稀疏疏的几名游客，正和我一起吃力地往前“挪”着脚步。我咬紧牙关，坚持，再坚持，硬是爬上了长城最高的一座烽火台。
站在烽火台上，一览长城的全貌，它气势磅礴，就像一条欲奔腾飞跃的长龙俯卧在崇山峻岭之中。城墙沿着山峰的走势，蜿蜒成蛇形，在夕阳下由淡黄幻化为紫铜。
我猛然醒悟，爬长城就是在考验人的毅力，有的人奋勇前进，有的人知难而退，长城顶上的“好汉碑”，将让人受益无穷的哲理作为酬劳，送给了每一个成功者。
从那一刻开始，我懂得了坚持！
雏鹰翱翔蓝天，是因为有敢于飞翔的勇气；小草绿茵遍野，是因为有敢于萌发的信念；而我们，就要有自信的精神，因为这是一切成功的前提。
暑假来临，我心中的一颗种子在不断膨胀、膨胀，终于破土而出，发出它的呐喊——我要学会骑车！可要是让爸爸知道，他一定会让我自己自力更生。于是，我偷偷找到妈妈，恳求她：“妈，我想学骑车，你帮帮我呗。”妈妈表示支持。
妈妈找来一辆女士小自行车，一遍又一遍给我做示范，告诉我如何上车，如何蹬踏，如何掌控*衡。但我不行，根本骑不了，妈妈扶着车，我还能歪歪扭扭骑上一小段距离，如果不扶着，就直接摔成狗啃泥。
妈妈说，多练练就好了。可是我次次尝试，次次摔倒，次次狗啃泥。不一会儿，我便像霜打的茄子——蔫了。我无精打采地说：“看来，我是学不会骑车了，还是回家吧。”说完，扔下车子，走到一旁，再也提不起劲儿来。
妈妈走到我身边，说：“你都这么大个男孩子了，做啥事都没有点自信会行？你腿这么长，车子这么小，就是不会骑你也能踩着地呀。摔倒还不是自己不自信，心里害怕？想学会骑车，可别受了一点挫折就没了自信，这怎么学会骑车？”
听了妈妈的话，再看看那辆小小的自行车，我忽然觉得刚才的自己真是有点怂。“别说了，今天我要不学会骑车，我的名字倒着写。”说完，我再次推起了那辆车，鼓足勇气骑了上去，歪歪扭扭的曲线再次被画了出来。我一次一次尝试，一次一次失败，不管它，我心中默念：“下次我一定行！”
终于，在一次又一次的重新开始之后，我学会了骑车。“我会骑车了！”我开心地大叫着。妈妈笑着看着我，说：那当然，儿子，只要相信自己，就一定能做到许多原本以为做不到的事。”
这一次学骑自行车的经历，让我懂得了无论做什么事都要有自信，否则就会一事无成。从这以后，我不管是在生活中还是在学*上，永远都保持着最积极的心态，永远告诉自己：“不要怕，去努力，你能行！”
自信，让我成为了更好的自己！也让我明白：自信是成功的前提，一切成功从自信开始！
“努力是柴，希望是火，想要火旺，必须加柴”。这是宋亚轩曾说过的一句话。也正是这句话，让我明白：想要成功，必须从努力开始。
去年秋天，身为中学生的我迎来了初中的第一个重大转折点——进入初二。老师总说“初一不分上下，初二两极分化，初三天上地下。”因此我知道初二这一年对我来说有多么重要，但成功的宝箱总藏匿在暗处，必须用努力这把金钥匙来发现并打开宝箱。
在成功这条路上，并不总是一帆风顺的，还记得有一次月考，本能考好的我却考砸了，那天窗外连绵不断的雨纷纷而下，阴冷的风从我脸边划过。像极了我波澜起伏的内心，“下课来我办公室一躺。″老师用满脸失望的神情对我说道，下课后我和老师一起分析了失分的原因，从那之后，我心里暗暗发誓，想要成功没有捷径，只有努力。那天以后，我花费以前两倍的努力去学*，终于功夫不负有心人，在中考中取得了优异的成绩。因此成功，必须从努力开始。在我心中有个家喻户晓的科学家，他从小就喜爱研究，他虽然辍学了，但是他一刻也没有放弃学*和研究的机会，他努力再努力，不断地钻研，成了有名的“发明大王″。他在发明电灯时，即使失败了一千六百多次，他还是没有放弃，一直在努力尝试，最后终于成功发明了电灯，给全世界带来了光明。没错，他就是著名的科学家爱迪生。因此，成功必须从努力开始。
宋亚轩虽身为偶像，但他却在半工半读的情况下成绩仍然名列前茅，他虽比我大不了几岁，却比同龄人都要努力，校服外套里穿着训练服，登机箱里装着练*题，早已说不清是在课余时间里训练，还是在工作的间隙中学*。有时候我真的很羡慕他会考后略带凡尔赛的一句“生物真简单，八分钟就做完了！”因为他，我相信努力终会有回报，因此成功必须从努力开始。明确目标，努力前行，相信彼岸尚有荣光在！
——改变从*惯开始读书心得 (菁华3篇)
培养孩子爱惜劳动成果，孩子劳动不是为了创造物质和精神财富，而是为了培养初步的劳动*惯，促进孩子身心健康成长。要求自己能做的事情自己做，自己穿脱衣服、学着铺床叠被等，另外帮家长干些家务活，如：帮助摆碗筷、擦桌、扫地、倒垃圾等等。
今天怎样教育孩子，孩子明天就会成为怎样的人。*惯就像是神奇的卵石一样，它们会在你第二次将手伸进口袋时变成钻石、绿宝石和红宝石。那时，作为老师的我们，又是高兴又是后悔。高兴的是，你的孩子拥有一些良好的*惯，后悔的是，你其实还可以培养孩子更多的*惯。所以，为什么不从今天开始为孩子多捡一些卵石呢？明天，这些卵石将变成孩子的财富，让他幸福一生。
本学期读了顾舟群的《改变，从*惯开始》一书，让我感受颇深。就我自己所教的班级来说，很多学生学**惯的养成还不够理想。学生在学*中，存在着许多不良的学**惯。如学生在课堂中，注意力集中时间不长，大部分学生在后半节课的注意力分散。在课堂上，学生不善于听取同伴的发言，急着发表自己的见解，往往喊着“老师我”，有抢答现象。在小组合作学*时，大部分学生喜欢发表各自的见解，不善于接受别人的意见来修正自己的答案。一些学生作业*惯比较差，做作业的姿势不端正，需要教师与家长反复提醒。书写字迹潦草，添字、漏字、错字等。有些学生做题目粗心大意，漏做试题，做完后从不检查。有些学生做作业不善于独立思考，不独立完成，喜欢抄袭别人的，缺乏勤学好问的*惯。更为严重的是有些学生对作业中做错的题目，不是找其原因，及时纠正，而是走马观花、一带而过。长此以往，便产生了错误的积累，严重地影响了后续的学*。可见，学生的学**惯对学*水*的影响非常之大。培养学生良好的学**惯是当务之急。
那应该如何培养学生养成良好的学**惯呢？通过借签前人的研究，结合自己的工作经验，我觉得应该从提前预*、专心听讲、及时复*、仔细审题、勤于动笔五方面入手培养学生的学**惯。
心得一：
1、提前预*：古人云：“凡事预则立，不预则废。”学生通过预*可以初步理解新课的基本内容和思路，能够复*巩固或补*有关的旧知识、旧概念，找出自己知识上的薄弱环节和疑难点。在听课时，带着这些问题去听，目的明确，态度积极，注意力也易集中，听讲效果会更好。
2、专心听讲：学生的大部分时间是在课堂中度过的。因此，听课是学生接受教师指导，掌握知识，发展智力的中心环节，是获取知识的重要途径，是保证高效率学*的关键。既要仔细听讲，又要开动脑筋积极思考，务必把知识的来龙去脉搞清楚，当堂内容当堂理解。
3、及时复*：讲究方法，适当做题复*的方法多种多样，不同的方法也许适用于不同的人，我们应在实际运用中找到适合自己的复*方法，同时应注意不断地变换自己的复*方法。有时我们常会感到一种本来十分灵验的方法经过一段时间后变得不再灵验了，这就要求我们及时地改变方法，以不断提高复*的效率。当然复*时适当地做题是必不可少的，可心选做不同类型的题目，在练*中使知识点得到了巩固，运用能力得到了提高。
4、仔细审题：审题是做作业十分重要的一步。拿到一个题目，首先应读题目要求，弄清本题要求我们做什么，考我们什么知识，怎样去做？同时要让自己的思路顺着题目的路子思考。通过思考、准确、透彻地理解题目的意思。
5、勤于动笔：认真记好课堂笔记，记笔记是为了学，为了懂，为了用。记笔记的
原则是以听为主，以记为辅。简练明白，提纲挈领，详略得当。难点不放过，疑点有标记。不乱，不混，条理明。
良好的学**惯的养成绝非一朝一夕能够形成，贵在长久坚持，需要多渠道、多层次的培养，经过反复的、长期的训练而成。我们每个教师都应该重视良好学**惯的培养，并在日常教学活动中努力地培养学生良好的学**惯，让学生乘着良好*惯这艘帆船，乘风破浪，顺利地到达成功的彼岸！
养成良好的道德*惯，幼儿才能和别人友好相处，积极追求美好的事物，自觉遵守社会行为规范，具有高度责任感，将来才能成为社会上成熟可敬的人。它包括各种行为规则，尊敬关爱长辈，不随地地大小便、不损坏花草、树木、爱护公共财务，遵守交通规则，能换位思考、团结友爱等等。
——沟通从心开始作文 (菁华3篇)
“在我们老到无法走路时，请你搀扶一下；在我们老到无法用餐时，请你喂一下；在我们老到生活完全不能自理时，请你照顾一下……”
这是父母给我的第一封信，第一次心灵的沟通。读到这儿，不禁想起了以前的我，十年前的我。父母搀着我的手，在我快要跌倒时，扶住了我。他们在我吃饭时，给我围上餐巾，用勺子一口一口把食物送入我的嘴中。他们在我尿床时，小心翼翼的抱着我，不怕脏，给我换上干净的尿片。这一切一切都让我觉得感动。可是我，好像有些对不起他们，就在开学家长会后的几天…
“爸！妈！你们别动我的笔记！”我大吼了一声，让他们受到了点惊吓。我心知肚明，他们有想查我在学校做什么了。
“看一看而已，我们想了解一下你在学校的状况，上课的效果罢了。”爸爸边说边拿起本子，准备查看。
少来这一套！，家长会上没少说的我的家事，到了家又劈头盖脸的骂，肯定是老师做的什么大文章！“别动呀！”反正你们休想看到，看谁比谁更加棘手！
突然，眼前一阵风划过，只感觉脸上一阵刺痛，我，被打了！脸顿时又红又肿，还微泛红光，可想而知，爸爸有多么用力。我的眼里噙着泪花，就是不敢哭出来，因为我知道，如果哭了，得到的将会再一声狠响。
我冲向前去，从爸爸手中夺过了本子，狂吼一声：“你们休想！”就把爸妈赶了出去。恶狠狠地甩上了门，接下来的就是抱头痛哭。其实在哭的时候也想到了很多。我的脾气也该好好改改了，每次都让父母生气。
晚上，我独自在桌边吃饭。上方的灯光有些昏暗，也许是寿命到了吧。看着灯，又再次想起了爸爸的那一记打，眼里又在泛泪。
“女儿，进来一下！”父亲站在门边，回收还我过去。我只好乖乖过去。一进房，父亲就轻声让我坐下。我不敢抬头，更不敢问话。生怕又出什么事。
就这样，我们两人沉默了许久，什么话也说不出。
月光撒进了窗，10点多了。我深呼吸准备开口，“爸，……”我顿时堵住了口，就是说不出下半句的‘对不起’。谁知父亲早了一步，开口就是对不起，这让我更加的惭愧。
父亲低下了头，月光让他的白发更加的显眼。时间在一分一秒的走，爸爸开口说了话：“以后我们会更加信任你，你也长大了，学会克制一下你的脾气，我们其实也不好说什么。我们啊，也老了……”
“老了……”听到这句话，又让我惭愧不已，“其实…都是我的脾气不好……”因为这件事让我们交流了起来。
彻夜的谈心，让我们除去了心中那一道墙壁，成为了无话不谈的朋友。代沟终止在这一夜。
心灵的沟通，才能真正的让两个疏远的人的心连接起来
沟通从心开始……
沟通是一座桥，连接此岸的我和彼岸的你。河水趟趟的流过，浪花对河岸不断的问候，不断的告别。留不住的水，像流走了的光阴。我与你的话语，也终日寥寥。代沟自然而然的产生，而你，终究没有离开。你寻找到一种名叫沟通的的方式，走*了我。沟通，代沟贯通。我由是笑了，一泓清水滋润心田，你，沟通，终究与我同行，与我相伴，与我携手共进。多少处于迷惘的孩子抛弃了你，走向叛逆。因为他们放弃的不只是青春，还有沟通。沟通是一座屹立的桥，行人在上面走，从这头到那头，路人在上面走，从那头到这头，于是相遇，于是贯通。
沟通是一条路，我从孩稚时代走向前，你从未来走向我。绵长的人生路，会有无数坑洼的脚印。在个人的世界里，一生是一条路，我们步行，坐车，奔跑。语言永远都只是自己的，可是它来了，一切都变化了。它，沟通，铺设了我与他人心灵的通路，我们与陌生人交流文字，交换情感，于是变成了朋友。我们的世界开始改变，快乐时不再孤芳自赏，而是共同愉悦，悲伤时不再独自哭泣，而是共同迎接。沟通是不断延伸的路，开拓了我与你，我与他，我与她心灵的共鸣。文字不再单调，语言不再贫乏，我们的心灵得到愉悦，得到安宁。
沟通是一扇窗，我在这头望，你在那头看。目光交接的一瞬间，内心的光辉开始映射。透过四方的玻璃，我们看不见彼此。推开窗，迎接我们的会是一道艳彩。紧紧锁住的心灵，在沟通中被释放，被洗濯，被升华。微风会吹到我们微笑的脸。然后带着美好离去。沟通会愈合人的伤口，会凝结伤痛的伤疤。沟通是推开天窗看天穹时的寂静与辽阔，令人*静，使人安详。澎湃的心在沟通中获得理智，沉闷的心在沟通中散放光芒。
沟通是泰戈尔与母亲的金色花，是冰心与母亲的红莲。早晨，母亲唤我起床，中午，母亲唤我吃饭，晚上，母亲唤我休息。沟通无处不在。放弃沟通，是放弃光明，放弃世界。将自己锢禁在理想世界，是在自我毁灭。人是感性的动物，情感是主宰人性的主调，沟通是人性最好的表达方式。沟通不止包括文字，语言。一个目光，一段表演，一个动作都是沟通的方式。
沟通是自我展现的舞台。请不要静默，不要等待。桥是人造的，路是人修的，窗是人建的。沟通需要主动，需要你去寻找。
如果说一个学校最重大的事是教育孩子，那么，一个家庭最重要的事会是什么呢?我想，同样也是教育孩子。不过，与学校教育相比而言，家庭教育是建立在亲子沟通的基础之上的，换句话说，家庭教育是否真正成功，很大程度上取决于亲子沟通有没有真正实施，所以，用心与孩子建立正常的亲子关系，进行良好的亲子沟通，是有效教育孩子的前提条件。下面我将谈谈本人与自己孩子进行沟通的一些经验和体会，以求和大家共同交流，共同探讨。
第一，沟通从心开始作文
我这里所说的“用心”，就是要诚心诚意放下架子，与孩子*等相处，以朋友式的姿态与孩子交流，沟通。为此，本人在与孩子进行沟通时，常常坐下来，或者蹲下身子，与孩子保持*视状态。我发现，这比站着做孩子的工作要好得多。
沟通从心开始演讲稿有一次，我与孩子一起外出散步，因为孩子现在的个子比我矮得多，走着走着，我也就不经意地将手搭在他稚嫩的肩膀上。没想到孩子却善意地将我的手挪开，似乎对我的亲*不大领情。我有点纳闷，难道自己做得不对吗?我原以为这也许是孩子一个不经意的动作，于是，又将自己的手轻轻地放回到他的肩头。可这回，孩子干脆停住了脚步，将身子往外一侧，我的手也就很自然地从他的肩头滑落了下来。我意识到，这次孩子绝不是不经意的，而是有意为之。可这是为什么呢?我一时摸不着头脑，就把孩子牵到路边，蹲下身子，看着他的眼睛，诚恳地问：“儿子，你不喜欢爸爸将手放在你肩上吗?”孩子点点头。我连忙追问：“为什么呢?”孩子摇摇头说：“不为什么，我想和爸爸手牵手。”我当时一头雾水。过后想想，原来孩子已经长大，开始有了自我独立意识，不愿再躲在父母的翼下当“宝宝”，因为在孩子看来，手牵手才是*等的，而自己的肩膀被人搂住，有一种被控制住的感觉。之后，我和孩子一起散步时，要不手牵手，要不就并排而行，我再也不随便将手放在他肩上了。我觉得，做父母的要懂得尊重孩子，给孩子以*等的心态，这是和孩子能顺利沟通的第一步，也是关键的一步。
第二，父母要放心给孩子更多的时间与空间。
我们常说，孩子是我们的希望，是我们的未来。所以，现在的孩子也挺累的，试想，要能顺利实现父母寄予的厚望，谈何容易?所以，聪明的父母应该放手、放心让孩子自己走路，让他们有时间和空间做自己的事情，既让他们亲身体验成功的喜悦，也让他们真切感受失败的痛苦。
和大家的孩子一样，我的孩子今年也正读一年级。他的语文老师很有创意，现在就要求他们开始学写作文。虽然每天只要求写几句，但这对家长来说，或许心比孩子还要急。起先，我也很着急，看着孩子不知何为作文的痛苦劲，我恨不得亲自为他写。还是他妈妈有耐心和远见，说如果帮孩子写作文，他现在倒轻松了，但以后怎么办，总不可能帮他写一辈子吧!所以，我们就放手让孩子自己写，不管写什么，写多少都行，甚至写得乱七八糟，我们也不责备。有时，看着孩子实在写不出，我们就干脆让他先停下不写，或带他出去走走，或想个游戏跟他一起做，尽量给他创设一些作文的情景和材料，再予以适当的点拨和暗示，他也就有话可写了。我想，现在很多孩子之所以越来越怕作文，大概跟他们开始学写作文时，家长、老师要求过多，限制过严有关吧。希望这种悲剧不要在我们的孩子身上重演。
第三，父母要真心给孩子以宽容。
成长中的孩子容易犯错，孩子是在犯错中长大的，所以，任何时候父母都要真心接纳孩子。“人非圣贤，孰能无过?”就是圣贤，也难免出错，更何况是孩子。当孩子犯错误时，我们往往很少去想孩子为什么会犯这个错误，或怎样去对待孩子所犯的错误，而是一味地责骂或痛打孩子。其实，当孩子犯错误时，父母打骂孩子是非常不好的，会给孩子带来很多负面的东西，甚至影响孩子的一生。
我觉得，教育孩子就像种庄稼，世界上没有种不好的庄稼，只有不会种庄稼的人。庄稼在生长过程中出了问题，没有一个人会站在田地里去骂庄稼，相反，我们往往从自己身上找原因。同样，孩子在成长过程中，总会出现这样或那样的错误，孩子也正是在不断犯错和不断纠错中成长的，重要的问题不是孩子会不会犯错误，而是父母采取什么样的态度来对待孩子的错误。
作为家长，我们或许都为孩子迷恋看电视而头疼;我也曾有过这样的体验。其实，现在的孩子整天被“关”在笼子里，生活单调，对他们来说，看电视或许就是最好的娱乐方式了。但放任自由又不行，强硬剥夺又不好。为此，我和妻子一起，想了一个两全其美的办法，跟儿子就看电视问题约法三章：一、上学期间，无特殊情况不能看电视;二、双休日要先完成作业，时间有余，再看电视;三、*时表现好，作为奖励可以看一会儿电视。儿子也乐意接受，尤其第三条，对他很有诱惑力。从此，孩子在看电视问题上，也不再让我们头疼了。
第四，父母要精心讲究沟通的技巧。
作为父母，我们没有不关注孩子的学*成绩的。谁都希望自己的孩子考高分，但我们又常常觉得高分离自己的孩子太遥远。有些父母，*时不大重视孩子的学*过程，而非常重视孩子的学*结果，孩子考了个低分，就如临大敌，将孩子的所有亮点都毁于一“骂”，弄得孩子惧怕考试，惧怕知道成绩。可又有谁在成长的路上没有失败过?我觉得，孩子的一次失败并不算什么，关键是失败后如何让他重新站起来，去迎接新的挑战。这就需要我们做父母的，及时与之沟通，讲究沟通的技巧，予以适当的鼓励和帮助，这既是我们做父母的责任，也是我们做父母的义务。
有一次，我孩子的数学考试不很理想，他知道成绩后，以为我要批评他，所以当晚早早的就睡了——他以为睡了，就听不到爸爸的批评了。当我从四中上夜自修回来听妻子这么一说时，我怔住了，觉得孩子也挺可怜的，如果我这个时候把孩子从睡梦中叫醒，或责骂一顿，或苦口婆心地教育一下，显然都是不合适的。但假装不闻不问，又是不行的。我一时也不知道该怎么办。我坐下来沉思了一会儿，觉得自己应改变一下与孩子沟通的方式——既然你已经睡了，我也不叫醒你，我就给你写信，等明天你睡醒了就可以读到了，或许这样的效果还不错呢!于是，我取出他的一个作文本子，在上面写道：“孩子，听妈妈说你这次数学考试不是很好，为此你很难过，这说明你是一个求上进的孩子，爸爸感到高兴。爸爸告诉你，一次失败没什么，重要的是不灰心，找找失败的原因，这样，下一次你肯定能成功。”末了，我还加了一句：“孩子，你是爸爸、妈妈共同的骄傲，我们希望你好好学*，将来做一个有用的人!”
第二天早上，我在孩子睡醒之前就到四中上班去了，临走时只叫妻子将我昨晚写的信给儿子，别的也没多想。没想到那天中午，妻子发来短信对我说：“儿子看了你写给他的信后感动得哭了，并说要给你回信。”我忽然觉得孩子长大了，懂事了，他也需要和我沟通。当晚，我一回到家，就迫不及待地想看儿子给我的回信。儿子在信中说我是个爱他、懂他的好爸爸，在他失败的时候给了他信心，他会认真学*，下一次考出好成绩，不再让我失望。读着儿子的回信，我感到做父母责任之重大，也真正认识到和孩子好好沟通的重要性。
最后，我想跟大家说：对孩子应多些鼓励与赞美，少些批评与指责，做到用心交流与沟通。切记：赞美鼓励使孩子进步，批评抱怨使孩子落后，亲子沟通就要从心做起。谢谢大家!
——从微笑开始作文（精选10篇）
在你无助时，得到了一个充满力量的微笑你会振作起来吗？
在一个阴暗的清晨，太阳蒙蒙胧胧的升起，一个小女孩正在学走路。突然，她摔倒了哭了起来，我刚想走过去扶她，但，她的母亲却什么也没说对着她微笑，她不哭了，慢慢地站了起来继续走，一次又一次地摔倒，一次又一次地爬起，她终走到了她的妈妈身边。
在一个下着蒙蒙细雨的中午，我正在考试，我写着写着写到了一题我不会的题目，我焦急了，监考老师好似看出了我的心思，走过来拍了拍我的肩膀然后对着我笑了一下，我渐渐*静下来思考了一下写了上去。
考试成绩发下来了，我考得不是很好，但我还是微微的笑站，因为这样才可以保持情绪。
那一次给我极其深的印象，所以，我开始好好复*，上课认真听讲，我的成绩上升了。我越来越优秀，因为那个微笑。
在一次运动会上，因为我跑得太慢被别人超过了，我拼命追赶但还是没追上，我很伤心，不仅自己没有得奖，让班级也没有得奖。我一节课也没听进去，下课时老师把我叫到办公室对我说，其实我这样也没关系，因为重在参与，输与赢不重要，开心就好，然后对着我笑了笑。
因为这个微笑给了我力量，让我记住了要微笑得对待他人。
你的那一抹笑容，温暖了荒芜的世界，解冻了凝绝的冰泉。那个微笑，是我的氟西汀。——题记
残阳如血，洒在破旧的操场上，悠长的影子在地上拉下长长的记忆。
跑道上，你在挥汗如雨，修长的双腿掀起一阵风，卷起的尘土在阳关的陪映下让人想到80年代的老电影，简单、纯粹，跑道边，夕阳背面，脸颊被照成一片彤红。我看着你跑远的背影，心中一阵悸动，微微急促的呼吸和不由自主攥紧的手、心里的兵荒马乱皆因此而起，眼中的世界逐渐狭小，正好严丝合缝地装下一个你……
私底下偷偷地打听关于你的消息，是重点班中的佼佼者，优秀的像神仙一般，从小学到现在成绩一直是班内前几名，据说人也特别好。“这么优秀的男孩子，怎么会缺我一个墙角边小灰蘑菇的爱呢？”躺在床上，脑子里开始无限的漫游。从小我就是*淡无奇的那个，不出格也不出挑，成绩中等偏下方游走，多一个我不碍事，少一个我也无大碍。这样的我，怎么会去奢求闪耀着太阳光芒你的惠顾。
一个人的心情，自枯自荣、自生自灭。
但总是忍不住走到操场，望着那片光，心里也充满了光。
那天是有了什么神仙运气！我一如往常的看着他在操场上跑步，那天的夕阳格外粉嫩，印象中只存在于书上的粉色云彩在空中飞翔，那个拐角，你惊鸿一瞥，也许你很早就发现了我，又或许是上天的一份宠幸，你对我的方向露出一个微笑，那一刻，我的世界春暖花开，樱花初绽繁华，春水初盛的清凉，皆不及那时的美好，我幻想，也许我在那片海洋中游了很久，游到彼岸，才发现游不出你的心海。
我意识到，你我之间天壤之别，判若云泥，我怎么允许这么差劲的我喜欢这么优秀的你？
从此以后，我的生活发生了翻天覆地的变化，我的桌面上多了几本练*册，每天多用心做了几道阅读理解，用心记了几个数学公式，用心背了几篇英语作文，用心听了几道物理实验……我用自己的力量追赶上你的步伐。你走一步，我追十步，我要让自己变得更加优秀，优秀到能和你在顶峰相见，优秀的不辜负青春韶华和那天的微笑。喜欢一个人最大的表现，便是以此为动力，向前进，直到你有足够的底气。
后来，再见到你，我一定不会是那个借夕阳掩饰脸红的女孩了，我想我可以大方地告诉你：“谢谢你，曾盛装莅临我的青春”。
从那个微笑开始，我成为更好的自己！
微笑，可以让人心情好起来；微笑，可以让我们从挫折中走出来；微笑，可以增进友谊；微笑，可以消除人与人之间的隔阂。
期中考试那次是我考得最不理想的一次。上课时，老师一进教室，教室里顿时就弥漫着一种既害怕，又高兴的气氛。老师开始念成绩了，当念到我的成绩时，我的心猛地一紧，哎，我完了。在接下来的一节课中我怀着忐忑不安的心情熬了过来。
下课了，老师微笑地向我走来，让我去她的办公室。我的心“咚咚咚”地快速跳着，脚上好像是绑着一个千斤重的铁球迈不开步子。终于来到了办公室门口，我手心微微地冒出了汗，不知道该不该进去。没办法，无论如何都是要进去的，我硬着头皮走进了老师的办公室。
进去之后，老师并没有我想象的那样惩罚我，而是轻声细语地微笑着和我说话。我坐在她的对面，她细致地给我讲解每一道错题，以后要怎么做，走的时候又对我微微地笑了一下，那个笑真美啊！美到可以让翻滚的波浪安静下来，可以让哭泣的婴儿*静下来，可以让我的心暖起来走出办公室的那一刻，我感觉无比的放松，甚至感觉天都比以前蓝多了，空气也清新多了
微笑，让生活更美好。
一些固有的格局打破了，现出一些个陌生的局面，对面是何人?周遭何冷然?心慌慌，真想退回到从前，但是日历不能倒翻。当一个人在自己的屋里，无妨对镜沉思，从一个微笑开始，让自信、自爱、自持从外到内，在心头凝结为坦然。
是的，眼前将会有更多的变故，更多的失落，也会有更多的疑惑，更多的烦恼，更多的辛酸，但是我们带着心中的微笑，穿过世事的云烟，就可以学着应变，努力耕耘，收获果实，并提升认知，强健心弦，迎向幸福的彼岸。
地球上生灵中，唯有人会微笑，群体的微笑构筑和*，他人的微笑导致理解，自己的微笑则是心灵的净化剂。
忘记微笑是一种严重的生命疾患，一个不会微笑的人可能拥有名誉、地位和金钱，却一定不会有内心的宁静和真正的幸福，他的生命中必有隐蔽的遗憾。
有人这样形容人生：
人生如画，有了微笑的画卷 便添了亮丽的色彩。
人生如酒，有了微笑的美酒 便飘着诱人的醇香。
人生如歌，有了微笑的歌声便多了动人的旋律。
人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。
从我们降临到这个世上的那一刻起，睁开眼第一眼看到的是家人对于我们的到来欣喜的笑容，第一次感受到的是,家人笑容中传递的那份关爱。从那时起我们便与笑结了缘。得意的笑使人倍感自信；开怀大笑使人心情舒畅。这些都是生命的自然悸动，还有一种笑是那样的淳朴，*静，使人享受到生命底蕴的醇味，体验情感，超越悲欢，这就是微笑。
人的一生是有限的，总有一天，你再也看不到世间的美景，感受不到世间的亲情。然而只要我们的内心春风洋溢，人生的哪一个时候不是最美好的春天呢？只要我们有着一颗*静，珍惜，愉悦的心。即使在人生的无寸草处行走，你也会看到那美丽神奇的一瞥。所以，微笑着面对生活中的一切，就可以在微笑中品味生活，感受生活中的精彩！笑对人生，从一个微笑开始。 生活就是酸甜苦辣咸五味俱全。
甜美的生活是我们每个人所向往的，但上天往往不遂人愿。我们在生活中也常常会遭遇挫折和失败。心慌慌，真想回到从前，但日历不能倒翻。请不要害怕开始，生活总把我们送到起点。请记住一句话：“压伤的芦苇，上天不会折断；将残的灯火，上天不忍吹熄。”勇敢些，请现出一个微笑，迎上前！生活就是这样，换一种心态去面对，将是另一种风景，另一种境界。虽然不完美，但过的踏实。我们带着心中的微笑，穿过世事的云烟，就可以学着应变，努力耕耘，收获果实，并提升认知，强健心弦，迎向幸福的彼岸。在幸福的彼岸上，得意而欣慰的笑一下！
微笑也是人与人之间沟通的桥梁。与他人会心的微笑，就仿佛在他人心中形成一股涓涓的流水，缓缓的流淌在他人心间，滋起一丝丝爱意。社会是一个大家庭，人与人之间需要彼此关爱，有家就有爱，有爱才有家！请大家现出一个微笑，微笑是表达，让我们的世间充满真爱！笑是人的本能，群体的微笑构筑和*，他人的微笑导致理解，自我的微笑则是心灵的净化剂。心灵的宁静使人快乐，而快乐才是生命不断走向高处的动力。
从一个最简单的微笑开始，重筑自己灵魂的免疫系统，再次将胸怀拓宽。微笑吧！在每一个早晨，向着天边第一缕阳光；在每一个春天，面对着地上第一株新草；在每一个起点，遥望着也许还看不到的地*线。有一句话是这样说的：“你不能改变天生的容颜，但你可以时时展现笑容。请大家都笑一笑，从一个微笑开始，微笑着面对生活中的每一天，那就离成功很*，离幸福不远！朋友们;那就让我们永远时刻的微笑吧!
有人说：微笑，是人与人之间的最短距离。诚然，在与人交往过程中，面带微笑能给人如沐春风般的感觉。真诚的微笑往往会给人留下美好而深刻的印象。微笑是一种至真至诚的情感流露，是一种美轮美奂的心灵礼物。
微笑是服务行业的立业之本，是最具魅力的名片。作为一名快轨站务人员，提升自身综合素质，努力为乘客提供优质服务，营造温馨和谐的乘车环境是我义不容辞的责任。服务中，我时刻把乘客的.需求放在第一位，用真诚的微笑、关切的问候、文明的用语，为广大乘客送去温暖和关爱。
其实，社会上形形色色、各行各业的人都有，每一行都有它存在的意义和价值，无论你选择了哪个职业，还是某个职业命中注定的选择了你，都应该付出自己的全部努力投入到工作中去。我所在的行业，正是要为了别人的幸福和方便不断付出的服务行业，所以，对待你要迎接的客人更是要有百倍的耐心和忍力，不仅如此，要学会巧妙的运用各种服务语言，把微笑时时挂在脸上，让乘客有必至如归的感觉。当你真正的爱上了这份工作，你才会发现，每当看到乘客满意的笑容时，每当听到乘客感激的谢语时，心中的那份满足会让人觉得所有的付出都是值得的。
微笑是可以传染的，当我们面对一个不微笑的人时，就把那个人当成他心底一直在微笑，久而久之，你就会感化那个人。运用到工作中，当某位乘客因为他自己的原因而不快乐时，你可以微笑的对待他，也许能帮助这个人化解他心底的愁伤，岂不是好事一件。不要把工作看成是单纯的工作，爱上了工作你就等于找到了轻松和自在，这样的工作心情不是会让人生的每一天都过得充实快乐么？
让我们怀着一颗真诚的心去对待我们所遇到的每位乘客，其实只要遇到既是一种缘分，无论乘客如何对你，你都应该一如既往的对待他们，因为我们与乘客之间只是擦肩而过，何必让这样短暂的遇见里*添许多无谓的不愉快。
我记得有句话说的好“当我工作时，我把烦恼放在家里；当我回家时，我把烦恼放在公司。”好喜欢这句话，让我觉得其实人生真的没有什么烦恼是我们过不去的。只是心态问题。当我们调整好了心态，当我们用正确的心态对待工作时，你会发现，此时，微笑已经永驻你的心底。
人生如画，有了微笑的画卷更增添了亮丽的色彩；
人生如酒，有了微笑的美酒更飘着诱人的醇香；
人生如歌，有了微笑的歌声更多了动人的旋律；
人生如书，有了微笑的书籍更有了闪光的主题；
今天，我想说，让我们快轨的服务也从微笑开始吧！
让我们一起来学*微笑服务，让温馨的话语弥漫整个快轨沿线，用真诚的对话搭建起我们和乘客之间信任的大桥。我们共同努力，用我们的智慧，让优质服务继续延续，让微笑服务从我开始，展现我们快轨人新的风采。
你的那一抹笑容，温暖了荒芜的世界，解冻了凝绝的冰泉。那个微笑，是我的氟西汀。――题记
残阳如血，洒在破旧的操场上，悠长的影子在地上拉下长长的记忆。
跑道上，你在挥汗如雨，修长的双腿掀起一阵风，卷起的尘土在阳关的陪映下让人想到80年代的老电影，简单、纯粹，跑道边，夕阳背面，脸颊被照成一片彤红。我看着你跑远的背影，心中一阵悸动，微微急促的呼吸和不由自主攥紧的手、心里的兵荒马乱皆因此而起，眼中的世界逐渐狭小，正好严丝合缝地装下一个你……
私底下偷偷地打听关于你的消息，是重点班中的佼佼者，优秀的像神仙一般，从小学到现在成绩一直是班内前几名，据说人也特别好。“这么优秀的男孩子，怎么会缺我一个墙角边小灰蘑菇的爱呢？”躺在床上，脑子里开始无限的漫游。从小我就是*淡无奇的那个，不出格也不出挑，成绩中等偏下方游走，多一个我不碍事，少一个我也无大碍。这样的我，怎么会去奢求闪耀着太阳光芒你的惠顾。
一个人的心情，自枯自荣、自生自灭。
但总是忍不住走到操场，望着那片光，心里也充满了光。
那天是有了什么神仙运气！我一如往常的看着他在操场上跑步，那天的夕阳格外粉嫩，印象中只存在于书上的粉色云彩在空中飞翔，那个拐角，你惊鸿一瞥，也许你很早就发现了我，又或许是上天的一份宠幸，你对我的方向露出一个微笑，那一刻，我的世界春暖花开，樱花初绽繁华，春水初盛的清凉，皆不及那时的美好，我幻想，也许我在那片海洋中游了很久，游到彼岸，才发现游不出你的心海。
我意识到，你我之间天壤之别，判若云泥，我怎么允许这么差劲的我喜欢这么优秀的你？
从此以后，我的生活发生了翻天覆地的变化，我的桌面上多了几本练*册，每天多用心做了几道阅读理解，用心记了几个数学公式，用心背了几篇英语作文，用心听了几道物理实验……我用自己的力量追赶上你的步伐。你走一步，我追十步，我要让自己变得更加优秀，优秀到能和你在顶峰相见，优秀的不辜负青春韶华和那天的微笑。喜欢一个人最大的表现，便是以此为动力，向前进，直到你有足够的底气。
——新学期从心开始作文汇总10篇
一个漫长的暑假已过去，迎来的是一个美好的秋天。新的一学期又开始了，迎着早晨的第一缕阳光，我们又重新回到美丽的校园，开始了新一学期的征途。
在过去的旅途中，无论你是否拥有过欢笑，拥有个阳光，这都已成为永远的记忆，加上一把锁将它封闭起来吧！摆在我们面前的一切都是新的，你看见了吗？新的生命正在破土而出。由于现实的残酷，我们将化身为一个个骑士，抹掉胸口上的创伤，拿上我们的武器，整装待发，新学期的目标你确定了吗？
也许你的目标是考上自己理想的大学，也许你的目标是追赶上某位同学，目标可以不同，但是绝对不能没有，更重要的是有了目标后，我们一定要为此付诸行动，全力以赴，这些没有必要拿张纸唰唰大笔抹几下，但是在你的头脑中一定得有个奋斗目标，有个全套打算，没有目标就是没有终点，一个连自己终点，都不知在哪里的人，将如何完成这段旅程，当然这一路不会是一帆风顺，它总会有让你黯然流泪的时候，不过阴天之后总会是晴天的，因为你是一个骑士，拥有骑士精神，勇敢的骑士，不会被任何困难打—倒！
天才的十分之一是灵感，十分之九是血汗。————列夫？托尔斯泰
天才就是把注意力集中在所研究的那门学科上的最高能力。————巴甫洛夫
天才不过是不断的思索，凡是有脑子的人，都有天才。————莫泊桑
一个愉快的暑假就这样不知不觉过去了，又是一个丹桂飘香的新学期，学*如停泊的小舟，又要开始起航了。过去已成为了历史，新的学期，我们开始了新的征程。
在这个学期里，我们班上来了两位新的老师。看！一位又高又瘦，戴着眼镜的女老师走进了教室，她就是我们的语文老师——李老师。李老师上课时十分温柔，从不对我们发火，大家都很喜欢她。而另一位新老师是我们的数学老师，他姓毕，是一位男老师。他是一个光头，难道毕老师就是传说中的——“防滑马路不长草，聪明脑瓜不长毛”吗？虽然*时毕老师的表情很严肃，但上课时十分幽默，总是把同学们逗得哈哈大笑。
新学期里，学校也焕然一新，我也有新的目标，我要把每件事都做得很完美，不能再像以前一样马虎，不再让老师和家长失望，也不让自己失望。新学期里，我立志做老师的左膀右臂，成为老师的得力助手；新学期里，我要努力学*，争取取得优异的成绩；新学期里，我要多帮助同学，在家里我也要帮助妈妈做家务活，让妈妈多休息。
暑假已经结束，让我们迎着清晨的第一缕阳光，站在雪白的起跑线上，向着目标尽情奔跑，努力拼搏，成为一个更好的自己吧！
今年，新的学期已经到来，我们兴致勃勃的来到了熟悉的学校。坐在教室里我在大脑里飞快的回顾了一下上一个学期，发现在学*和纪律上有很多不好的地方，于是我暗暗下定决心，在这个最后值得我们珍惜的时光里，我一定要让这些不良的*惯和不好的作风统统一去不回头，所有的事情争取做到最好！
首先是学*，在学*上我经常漫不经心，像古诗没背会呀，单词没记牢呀这些事经常在我身上出现，这个学期我一定不能再泛滥了，该背的都被会，该记得都记牢。在数学上，我一定得认真听讲，有听不懂的地方一定积极问老师，争取把所有成绩提到最高。语文和英语这两方面上，我要多读、多听、多记、多背，作业作业按时完成，不再偷懒。
在*时中，我一定要遵守记录，站好队，上课不乱讲话；要尊敬老师、同学；要在做两操时遵守规则，动作要标准。
在这个学期内，我还要攻克吉他这项乐器。我不打算让老师教，决定用发达的网络*台世界来帮助我完成这个目标。从基础的指法来开始，每天学一点，每天进步一点，这样以来，我肯定可以掌握的。
转眼间就到了我们小学的最后的一学期了，想想还真是有些不舍呢！所以，我一定会把握住这个最后的机会，一定以最出色的形象离开校园！
结束了长长的两个月的暑假生活终于迎来了新的一个学期，我很兴奋，十分渴望看到新老师，期盼他们讲述高中的知识。
早读是英语，英语老师给我的第一印象就是年轻、美丽、严谨、认真。英语自古以来我都学不明白，我希望在美丽老师的教导下能更上一层楼，加油！
寒假一转眼就过去，新学期又开始了，为了本人这学期能圆满完成学业，在德智体美各方面能全面发展，定下如下计划。
我在上学期学*成绩还算可以，期末考试排第一名，总评以0．5分之差屈居第二。我坚信，只要这学期比上学期更努力学*，一定能把排名提高一位。
让我们来了解一下上学期总评排名，你一定大吃一惊。第三名距离第十三名相差多少分？一分！由此可见，成绩竞争的激烈程度。如果这学期每个同学都继续努力，那肯定有更多的“0。1分差”或“*分”。所以这学期谁都可能拿第一名，那么，35名以上都是我的竞争对手。
四次单元测验，我失分的题目很广，有作文、阅读、近义词、生字或按课文填空等等。数学方面就不讲了。因此，本学期，我要加强识字，多背课文，加强阅读训练，作文写事方面加多练*，字体的美观度都要改进。
其次，本学期我将一如既往地加强锻炼，争取能参加学校的体育比赛，努力为班争光。
好了，我的计划就是这些，成功与否就看我的表现了。希望我在新学期不断进步，争当“三好学生”。
日月如梭，转眼间暑假又过去了，但在这些天，我们告别了小学轻松的学*生活，迎来了初中繁重的生活。
到了学校，我发现了初中许许多多的新气象，新的同学，新的校园，新的教室，还有新的老师。
新学期新气象，新的校园比小学时的要大了许多，还有健身器材、沙坑。设备更多了，几乎无所不有。
新的教室比原来的要大多了，人数也从原来的小学47人，变成了现在的56人。电教设备也变得更加齐全了。有电脑、投影仪、幕布还有遥控电笔。还有许多实验室：生物实验室、物理实验室、化学实验室……
我的新同桌是一个憨厚可爱的小胖子。他的名字叫马瑞君，别看他胖，但头脑很聪明。学*成绩与我不相上下。所以我要更加努力，不能让他超过我。
我的新班主任姓耿。耿老师教我们班语文，他与小学老师相比，可谓是知识渊博，满腹经纶。一次班会课，耿老师对我们全班同学说，他以前教过高中，参加过高中老师知识竞赛。有一篇500多字的文言文，是《史记》里的，并且都没加标点。让参赛的老师用最短的时间把这篇文章加好标点同时还要翻译出来。这么难的题他第一个做完，不能说他知识渊博吗？
新学期到处都发生新的变化。当然我也需要有新的变化，不能再像小学时那样懒散。初中又增加了四门功课，就像游戏里的4个“boss”一样，只有奋力战斗才能取得胜利。学*也是这样，只有勤奋学*才能取得更好的成绩。
仰望天空，一朵朵白云无忧无虑地在空中漂浮着，调皮的太阳公公躲到了白云们的身后，害得我怎么也找不到它。我穿上校服，背上书包，迎着微风，高高兴兴地迎接新学期的到来。
一进校门，见到了许久未见的同学们，我兴奋不已。我们左拥右抱，谈天说地，聊个不停。不一会儿，王老师带我们走进了教室。一切都是那么亲切，一切都是那么熟悉，一切……原来，这还是我们原先的教室。太棒了，课间，我们又可以痛痛快快地玩了，又可以在熟悉的走廊里看书啦！
一本本崭新的课本，整齐地摆放在讲台的每一个角落，真希望能快点儿拿到它们呀！终于，那些新书慢慢地向我跑来了。瞧，语文书一边大声朗读着，一边笑**地向我招手跑来，我连忙伸出双手迎接它；听，音乐碟片正哼着小曲儿，蹦蹦跳跳地扑向了我的怀抱；看，信息课本正在电脑前“啪嗒啪嗒”地打字，见我来了，它一蹦三尺高，大声嚷嚷着：“小主人，你终于来了，我正在这儿等你呢！”我笑了笑，和它握握手，带它回“家”了。
美术书、数学书、英语书……都成了我的好朋友，都成了我家庭中的新成员。
看着那些崭新的课本，我迫不及待地期盼着明天新学期的到来。
四年级新学期，我们的语文老师和数学老师换了，我要跟旧的老师说再见了，但愿后会有期。
三年级时，班主任陈老师和数学黄老师呵护我的心意我依然记在心里。陈老师是语文老师，她长得可漂亮了，小小的眼睛明亮阳光，脸颊圆润，一头乌黑的短发，精神奕奕。她上课既严厉又幽默，每堂课全班气氛很要好，偶尔还会发“奖励”，都是些文具小礼品，心里快活的我们学得更用心啦。
有一次，我生病了，呕吐不止，身软脚软。陈老师发现了马上带我去校医处看病，一量体温，哗……39度。“你发烧了！”陈老师说。我迷迷糊糊的，听到老师的话，还有老师与校医沟通的话。她们好像说吃完药了多喝点水，好好休息养一养，会没事的。可我仍然感受到陈老师的焦虑，眉头紧皱，关切的看了看我，又摸了摸我的额头，把我像自己的孩子似的抱在怀里，扶着我回了宿舍，还交待舍监老师多留意我的情况，一有不妥立即通知她。为了不让老师担心，我认真按校医的嘱咐按时吃药，好好休息。
数学黄老师是一个很特别的`老师，别看她是老师，实际我觉得她特别可爱，圆圆的脸蛋时常挂着微笑，亲切又迷人。她教的数学和奥数课特别精彩，风趣幽默，我听得津津有味。
四年级来了，我们将会换新的语文和数学老师。我相信有了之前陈老师和黄老师的教导，打下了扎实的基础，我对四年级的老师也是充满信心。期待和新老师擦出新的火花。
新学年，新面貌，我会继续努力的。陈老师和黄老师，再见了。我会加油的！
新的学期已经过了一周了，我也从低年级学生升入高年级学生了，感觉还蛮新鲜的。
这学期，我们换了全新的教室，换了全新的老师（我指的是新面孔的老师）。语文周老师工作严谨，认真负责。英语李老师讲课生动、具体。尤其是数学郑老师，他幽默风趣，上知天文下知地理，无所不通，将许多课外知识融入到数学知识中，使我们全班同学的思维积极活跃起来，我非常喜欢他。
值得一提的是，教师节的前一天，我与三位五年级的大哥哥、大姐姐代表全校学生，在电教室里为辛勤的园丁们献词。我们言语中充满了感恩的激情，手中捧着的鲜花充满了全体学生的祝福：老师，您辛苦了！老师，节日快乐！看着老师们的脸上都洋溢着会心的微笑，我真高兴！
更让我欣喜的是，在开学初，我荣幸的被评为少先大队委的副大队长（大队长依旧是五年级的，老师说让他带带我们这些新手）。刚听到这个宣布结果时，我简直不敢相信自己的耳朵，在众多优秀的选手中能被选上，真有种受宠若惊的感觉！我一定会尽心尽力的为同学们服务。
新学期来了，我要以全新的面貌，全身心的努力投入到任何挑战中，加油！
光阴似箭，日月如梭。转眼间一个快乐的暑假悄悄地“走”了，我又迎接了一个新学期。
“樊翌晨，起床啦……”耳边不时传来奶奶河东狮吼般的叫声，我慢吞吞，不紧不慢地坐起来，睁开我那眯缝一样的小眼睛，看了一下火红色的钟，心想：“才七点呀，再睡一会吧！”我又继续躲进暖洋洋的被窝里，这时一个想法闯进我的脑海：今天不是开学的前一天吗？我像是被一种魔力附了身，一咕嘟从床上下来，穿好衣服吃好早饭。我自言自语道：“今天又睡懒觉了，这个坏*惯得改改了。”第二天，我一听到声音便起床了。奶奶被我的行动吓了一跳，说：“才五点，你怎么就起床了。”我振振有词地说：“哈哈，这是个小秘密。”
新的学期，我的数学成绩也发生了惊人的变化。*时经常错的题目现在都不怎么错了。上次数学老师帮我检查作业，我居然只错了一道题目。奶奶鼓励我，爸妈表扬我。可我一心只想要更好的成绩，我下次一定能考得更好！
我没变的是我那爱看书的*惯。一回家就得捧个书拿起来看，一看就是几个小时。我的励志小名言就是：饭可以一日不吃，觉可以一日不睡，书不可以一日不读。
这就是漫长的“进化史”。时间一分一秒地转瞬即逝，我要把握现在，改变自己。
