销售人员工作汇报
在学*、工作中，需要用到汇报的地方越来越多，汇报时通常会多讲一些重点工作的内容，非重点的内容简单介绍即可，大家知道正式的汇报怎么写吗？下面是小编整理的销售人员工作汇报，仅供参考，大家一起来看看吧。
在xx年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。
xx年的计划如下：
一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三；要有好业绩就得加强业务学*，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四；今年对自己有以下要求
1、每周要增加多少个以上的新客户，还要有到个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学*，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学*更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的`工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成？到？万元的任务额，为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
尊敬的董事长、公司领导、同志们：
大家好！
我是xx的一名销售人员，今天有机会和大家在一起学*交流倍感荣幸，我发言的题目是“努力学* 提高水* 加强修炼 提高素质————做一名合格的销售人员”
xxx年是xx保持快速发展的一年，在以xxx董事长为首的农化新班子正确领导下，我们保持高昂的斗志，努力拼搏，实现了年销售额2。38亿元的突破。这得益于吴大香董事长接任丰乐以后的这五年，通过这五年的励精图治，让我们每一位丰乐人看到了一位严与实踏实干事业的企业家，看到了一位有血有肉有情感的管理者，是他的人格魅力影响了周边的人，虽然我是一线的.销售人员长年奔波在外，但有时间还是经常学*领悟董事长讲话精神，把他运用到实际工作中去，逐步改变和改造我的人生观、价值观，通过市场的磨练，不仅培养了我任劳任怨、勤奋务实的工作精神和严谨求实的工作作风，同时丰富了我从事各项工作的经验和适应各种环境。
就这半年作为一名销售人员自己的切身感受和感悟向大家做如下汇报：
（一）进入农化行业已经半年了，应该说对目前市场略知一二，但真要想好好操作一片市场必须全情投入的向书本学*、向市场学*、向其他业务经理学*，全面了解情况做到知已知彼百战不贻。
每次的选择都是一个挑战，接手后首先尽可能的通过以往客户资料以及网上信息掌握了该片的大体种植结构，每个县的耕地面积以及重点乡镇的情况，这都是我以后工作重心，利用最短的时间完成了对该区域所有客户地毯式地了解，我清醒的认识到这远远是不够的，要想在市场实现突破，必须在销售渠道上下功夫，在做实网络降低风险的前提下大胆的进行客户整合，保留合作热情高，以丰乐为密切伙伴的客户，形成我的最核心的客户层，坚决淘汰信誉程度低只想占有丰乐资源而无销售业绩的老油条客户，逐步培养扶持一批中小客户。“一事一毕、日清日高”时时刻刻不忘加强自我学*和自我改造。
（二）要做一名合格的销售员，必须加强自我修炼，加强情商培养提升个人素质。
做为丰乐的一名业务人员，这是一个特殊的岗位，是对外的一个窗口，直接代表公司形象，我是从四个方面完善提升自己。
1、对挫折的承受力：干销售没有不遇到挫折的，但不能害怕更不能被他击垮。
2、对情绪的控制力。每个人都有情绪也都有需要宣泄，但在销售工作中不能带着情绪。董事长曾经说：“只有把事业做好，我们的情感才能实现，我们的情感才能更加丰富，我们的情感才最为现实”，经过了这么多才发觉自己真正理解了董事长的这句话。
3、对他人的宽容力，理解别人，才能成就自己，也正是有了这样的相互宽容才使得我们变的更为和谐。今年很多货短缺，对于每个业务员来说就是一个字来表达：急！但每笔业务又都切身关系到业务人员的利益，就在这样的环境下，我们没有一个人去争去抢，而是显示了很好的宽容力，步调一致服从公司安排，发扬团队精神。
（三）要成为一名合格的销售人员必须有很强的责任心。
都说业务人员辛苦“十个千十个万”但我觉的做农资的业务人员更辛苦，因为当前农资市场极不规范，同行业竞争也是不择手段，导致赊销风盛行，这是短时期无法改变的事实，我作为一名销售人员最羡慕的是能够做现款的行业，然而现实是货物到市场后一切风险和压力都落在我们身上，这样我们就更要有责任心，对客户的考察、对市场的洞察力以及对无法抗力因素发生的灾难。铺货高峰期每个人应收帐款都有一两百万，彻夜难眠，没人要货又担心任务完不成，有人要货又担心赊欠比例过大，内心矛盾复杂我想每个农化业务人员最大的痛苦莫过于此。欣慰的是农化公司领导对市场的重视以及对一线销售人员的关心和理解，这让我们感到我们并不是孤军奋战，我们有强有力的后盾让我们有良好的心态去迎接困难。
“不经历风雨 怎么见彩虹”历经磨难才觉的今天来自不易，作为一名销售人员是xx培养了我也是丰乐锻炼了我，无论世事如何变化都将会忠于丰乐诚信于丰乐，我坚信在公司领导的的带领下，xx将会有更辉煌的明天！最后祝各位领导同事们在新的一年里身体健康，心想事成！
前国家足球总教练米卢说：心态决定一切！我相信幸运之门总是对天道酬勤的人敞开着，世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。作为一个销售代表，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，成功一定在不远处等着你我。
在做销售的过程中，我发现一个奇怪的问题，对于一个新开发的市场，一个业务能力不强的销售代表，但只要他准备的充分，他的业绩一定高于一个业务能力比他强，但没有准备的业务代表，为什么呢？虽然在销售的过程中，受很多相关的因素影响，但最主要的是你要明白你要做什么？没有一流的销售员，只有一流的准备者。
也许销售代表的工作周而复始，每天重复着昨天的工作内容，但是要明白，你每天所面对的客户是不一样的。海尔的张瑞敏曾说过这样一句话：简单的事情重复做，就能做成不简单的事。要让自己的每一天过的*凡，但不能*庸。
一个销售代表从起床开始到上床休息，这一天都要做哪些事情呢？培训笔记整理如下，也许对刚入行的朋友有所启示。
1、上班之前准备工作
每天要按时起床，醒来之后要迅速起来。告诉自己，新一天的工作就要开始了，要充满活力，可以适当的运动一下。
整理好仪容，检查一下是否带齐了销售的必备用品，如名片、笔、笔记本、产品资料等。
上班途中，能够热情的和认识的人打招呼，如果可能的话，可以看一下当天的报纸或者*期的新闻等。
尽量提前10——20分钟到公司，主动参加公司上班前的扫除活动。
简单的说，上班之前要有一个积极的心态，要有一个快乐的心情！
2、到公司签到之后
向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划，明确当天的销售目标和重点，并详细拟订拜访路线，及补救措施，计划越详细越好。出门之前，先和预定的'拜访对象电话联络、确认，并检查所带的销售工具是否齐全：
1）产品的目录，定货单、送货单
2）和客户洽谈的相关资料：如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。
3、拜访前的准备事项
1）了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最*的业务情况等。
2）要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价，了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。
3）做好严密的拜访计划，并配合客户的时间去拜访，设法发现有决定权的购买者，并想办法去接*他。
4）准备好交谈的话题，要做好心理准备，对于对方的询问和杀价要有对策，做到心中有数。
4、见到客户之后
1）有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢。
2）要认真听取对方的讲话，并表示关心，询问对方时，口气要*稳。
3）要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下几点：
①要有信心
②态度要真诚，争取对方的好感
③在谈话中，要面带微笑，表情愉快
④用语要简洁，不罗嗦，问话清楚，能够针对问题
⑤注意对方的优点，适当的给予赞美
⑥在商谈的过程中，不可与客户激烈争论
⑦诱导客户能够回答肯定的话语
⑧能够为对方着想，分析带给他的利益最大化
4）与客户商谈必须按部就班
①见到客户，首先是问候，敬烟，接着聊天，赠送礼品
②进一步接*客户，激发对产品的兴趣
③告诉客户产品能带给他的利益
④提出成交，促使客户订购或当即送货
⑤收货款
⑥一笔业务做成后，不要急于离去，要和客户继续交谈，以期建立一种长期的合作关系，并告诉他，随时能够为他提供服务。
5、下班后，检查每天的工作，总结得失
1）详细填写每天的业务日报表
2）检查是否按计划开展业务，是否按计划完成任务
3）写出每天的营销日记，总结工作方法，对客户提出的抱怨要及时处理，并做好备忘录，及时汇报给上级主管。
4）营销日记的内容包括：
①工作情况描述
②对工作得失的总结、意见及建议
③改进的方法
④客户的意见及建议
⑤如何处理
⑥工作感悟及感受
xx年初随着从打造品牌建设通路的工作思路出发，在一年时间里，从开始非常有干劲的工作环境里，以很多的业务员与经销商在没有工作激情的情况下离开为结束，这个过程经历了两次的大促销，“五一"节的二送一，十一月份的一送一而这种大促销面临的结果却是品牌知名度不段的下降xx年牛奶行业的竞争非常激烈，在很多物价上涨的情况下，然牛奶的价格却在不断的下跌，牛奶行业面临一轮洗牌的危机在如此严峻的市场环境里，通过全体业务员与经销商的努力，福州八县的市场基础稳定，相信新的一年里，能够更好的配合公司新的销售政策，完成公司新的销售指标。
一年长富乳品市场的背景
年初伊利蒙牛在没有任何促销的情况下，他们的销量却远在我们之上，但从二月份开始我们提出建设通路树立品牌无论有多大的困难，在每个城市的重要商超以及重要奶点都要做到与伊利蒙牛有相当的陈列面，以强化终端的铺市与陈列为主就算一盒都没有卖也要做到有完好的陈列面就是因为有这样的决心做品牌，经过二三两个月份的在有陈列但没有销售的情况下，我们对终端的支持依然，树立了终端对公司的信任，在消费者心中也树立了品牌。
因此在四月份推出的“买长富牛奶送呱呱卡"的活动，这是在前期做完铺市与陈列之后的一个拉动促销活动虽然我们有很多的不足这处，比如有奖卡与没奖卡没有放*均等但这对于我们的销售工作带来的影响并不大，就是因为经过了这一轮的品牌与通路的建设，使业务员 经销商终端都对我们长富报着极大的信心但由于公司奶源压力的问题使我们不得不在原有促销的情况下加大促销力度“一件送六盒"而这一波的促销活动应该是把市场推向了高潮，如果这时能够停止不再加大促销力度，而根据市场情况再调整促销力度，那么我们就能实现“今年把长富做到福建第一品牌"的愿望。
“五一"推出的“买二送一"，消化了公司五月份之前所有的库存，但由于市场的原因，积压了公司以后生产的.更多的库存，周而复始，不良循环，使公司陷入了更大的困境十月份公司改革，执行新的销售政策，极大的打激了业务员及经销商的积极性，使更多的业务员及经销商选择离开了我们公司有人戏言，十一月份的这一波“买一送一"活动是长富公司最后的晚餐这是我们不愿意看到的结果，希望公司在解决奶源压力的情况下，制定出能从更好的建设长富品牌之路出发的销售政策。
尊敬的各位领导、同事们：
今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领××销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在×厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到 箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。
一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。
今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《××企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。
二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水*。
在客户管理工作中，我们在两个方面下功夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的`支持和帮助，不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的力度也比较大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很及时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，20xx年至今的累计欠款已全部清结。可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：合同履约率达到100%，回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。
三、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能力。
在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学*，增强责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学*了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水*和营销技能。今年，我们还重点学*了《细节决定成败》一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学*切实提高了大家的责任心。
四、一年来的工作体会和今后努力方向。
通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学*、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。
虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学*、努力提高自身工作能力、管理水*上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水*，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构;二是努力提高自身素质，大力提高管理水*，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。
总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。
谢谢大家!
——销售工作汇报菁选
销售工作汇报
在日常学*和工作生活中，越来越多的事情需要进行汇报，汇报时通常会多讲一些重点工作的内容，非重点的内容简单介绍即可，怎么样才能完成优秀的汇报呢？下面是小编为大家收集的销售工作汇报，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
总结的点点滴滴和细节内容，哪怕是读书的心得，都要形成文字记载，以备日后更深层次地总结和归纳，也为了给自己留下更深的记忆和印象，
销售日工作总结。时常将总结的内容进行对照，对其质量优劣进行二次总结乃至多次提炼。
在实际工作中，销售人员可以从以下几个方面进行总结：
1、日常工作总结
在日常的销售工作中，总有一些工作内容是不断重复的，如：文件整理、打字、分销、市调、拜访八步骤、大客户管理、客情建立、表单填写等。我们确立了自己的职场生涯规划后，就要对自己一天的工作进行归纳和总结。比如消费品行业线路走访的业务代表总结一下自己一天的工作：我今天拜访了38家客户，为何10家没有进货?为何有的对我态度不好?××新品好像很难占住市场，经理为何说我的铺市不错，我不是第一啊，在激励我吗?还是我的潜力比较大只是发挥得不好?这个日报表设计有问题，太繁琐。我应该重新设计一个交到市场部。通过业务代表的思考和总结，其工作能力和技巧都会不断地提升和飞跃，时间长了就会发生质变，令人刮目相看了。这对于各个层级的销售人员都是实用的，每个人都应该不停地总结自己的工作，这是提高业务能力和素质的行之有效的途径。日经一事，必长一智，这话是真理也是公理。
销售人员进行日常工作总结的目的是提高工作效率，找到更好的`工作方法，挖掘其中的规律，以提高自己的素质，从而使自己有所发展并提高自身的价值。除日常总结外，销售人员对阶段性的工作更要做好总结和归纳，使自己的工作方法更具全局观念、更全面、更规范。比如周总结、月总结、季总结、年总结甚至更大周期的总结，同时对照自己的职业规划，看看差在哪里，如何弥补，成功的原因又是什么，等等;也有必要针对一个工作周期进行总结，比如对某次铺货、促销的总结，
3、日常学**结
在日常学*中，无论是有组织的学*还是自学都要及时地总结其中的内容，挖掘规律，提炼真谛。这样才能由思路决定出路，由心境成就舞台，由知识理论经过总结和实践验证后变成生产力，从而改变人生。比如学*中的4p，走市场时验证一下，思考一下，4p新颖在哪里。经过思想的振荡和实践的验证，日后对这些理论一定会有更深的认识和见解。
4、培训后总结
企业提供培训和学*的机会都是给有心人准备的，机会也垂青于有心的人。所以一定要珍惜企业以及自己创造的受培训机会，认真汲取知识，积极配合老师的互动和思考，训后温*反馈和总结分析，哪些观点比较新颖，哪些我不太认同有争议，讲师说的是否都能执行下去，是否浪费人力物力、劳民伤财。有些内容我应该日后验证一下是否真的有效，听了今天的讲课我应该修正自己的职业规划。如此态度和精心，岂能不水滴石穿?所以说培训和学*是销售人员提高的手段和资源，是销售人员成长和提升之阶梯中的零部件，但是只有靠总结的能力才能将其组合成实用的攀登高处的梯子。
5、换位总结
这是一种新的思考和总结的方式，避免思考者陷入自我迷恋和盲从之中而找不到方向。总结他人成功的经验和失败的教训，总结他人工作的过程和过程之后的结果。这样参照的内容更加丰富也更有可比性，共性也更容易提炼，从而使好的、成功的经验得到发扬，差的、失败的教训作为前车之鉴，照亮成功之路和两侧的陷阱深沟。比如思考我的上司有什么特点，凭什么提拔这么快?哦!做事认真，善于分析总结，对表单体系有研究。好了，我可以借鉴，就从基本的表单做起，先填好它，发现不足再想办法制订新的。那么我敢肯定地告诉你，有这种思考和总结方式的人日后都能成为经理。
最后应该提醒大家不要忽略一个细节，所有总结的点点滴滴和细节内容，哪怕是读书的心得，都要形成文字记载，以备日后更深层次地总结和归纳，也为了给自己留下更深的记忆和印象。时常将总结的内容进行对照，对其质量优劣进行二次总结乃至多次提炼。
xx年初随着从打造品牌建设通路的工作思路出发，在一年时间里，从开始非常有干劲的工作环境里，以很多的业务员与经销商在没有工作激情的情况下离开为结束，这个过程经历了两次的大促销，“五一"节的二送一，十一月份的一送一而这种大促销面临的结果却是品牌知名度不段的下降xx年牛奶行业的竞争非常激烈，在很多物价上涨的情况下，然牛奶的价格却在不断的下跌，牛奶行业面临一轮洗牌的危机在如此严峻的市场环境里，通过全体业务员与经销商的努力，福州八县的市场基础稳定，相信新的一年里，能够更好的配合公司新的销售政策，完成公司新的销售指标。
一年长富乳品市场的背景
年初伊利蒙牛在没有任何促销的情况下，他们的销量却远在我们之上，但从二月份开始我们提出建设通路树立品牌无论有多大的困难，在每个城市的重要商超以及重要奶点都要做到与伊利蒙牛有相当的陈列面，以强化终端的.铺市与陈列为主就算一盒都没有卖也要做到有完好的陈列面就是因为有这样的决心做品牌，经过二三两个月份的在有陈列但没有销售的情况下，我们对终端的支持依然，树立了终端对公司的信任，在消费者心中也树立了品牌。
因此在四月份推出的“买长富牛奶送呱呱卡"的活动，这是在前期做完铺市与陈列之后的一个拉动促销活动虽然我们有很多的不足这处，比如有奖卡与没奖卡没有放*均等但这对于我们的销售工作带来的影响并不大，就是因为经过了这一轮的品牌与通路的建设，使业务员 经销商终端都对我们长富报着极大的信心但由于公司奶源压力的问题使我们不得不在原有促销的情况下加大促销力度“一件送六盒"而这一波的促销活动应该是把市场推向了高潮，如果这时能够停止不再加大促销力度，而根据市场情况再调整促销力度，那么我们就能实现“今年把长富做到福建第一品牌"的愿望。
“五一"推出的“买二送一"，消化了公司五月份之前所有的库存，但由于市场的原因，积压了公司以后生产的更多的库存，周而复始，不良循环，使公司陷入了更大的困境十月份公司改革，执行新的销售政策，极大的打激了业务员及经销商的积极性，使更多的业务员及经销商选择离开了我们公司有人戏言，十一月份的这一波“买一送一"活动是长富公司最后的晚餐这是我们不愿意看到的结果，希望公司在解决奶源压力的情况下，制定出能从更好的建设长富品牌之路出发的销售政策。
科技的真意，从来都不在于观赏或膜拜，而在于引领生活。身为当代精英主流座驾，新一代c5，执着于全方位的移动舒适科技，转化为随时可感可触的心动驾乘感受。7月以来，我紧紧围绕以“微笑服务”为中心，开展c5销售工作，确保了本月c5销售工作任务的圆满完成。现将7月销售c5工作汇报如下：
一、好的做法：
一是严格落实销售管理制度。
严格落实了东风雪铁龙各项管理制度，特别是在夏季属于生意淡季情况下，根据不同的客户特点安排调整好接待工作，无能客户是否满意，始终做到“微笑服务”保证客户对东风雪铁龙服务的满意度。
二是思想态度端正，把思想始终与公司管理保持一致，树牢正确的理想信念。
从思想上我始终告诫自己：一定要认真地对待上级和客户交给的各项要求，尽自己最大努力把它完成好，把完成工作当做自己的责任，把完成好工作当做对自己的锻炼，把完成好的工作当成对自己的奖励。不管是什么要求，都要站在公司上级的角度去认识，站在全局的高度去理解，不听从他人怂恿，工作的得失利害必须从是否有利于公司发展建设的角度去考量。
三是工作中讲究方式方法，妥善处理与客户和同事之间的`矛盾。
工作中把事情想细致，办具体，求实效。把公司安排的各项任务认真地考虑，提前对工作中可能出现的问题向领导请示。在工作进展过程中，尽量把细节做好，力求取得最好的效果。
在日常工作中，难免因工作而与同事闹矛盾，这就要求我正确对待。首先要看到我们是一个集体，自己一定不能头脑发热乱了阵脚。其次同事关系是公司内部关系的重要组成部分，同事之间关系处理不好，不仅影响团结，还有可能酿成许多不必要的麻烦。再次，要正确面对矛盾，不回避问题，发生矛盾的因素很多，但只要我们保持头脑清醒，多从自身找原因，就一定能处理好。
二、存在不足：
1、作为一名销售员工作中方法还不够灵活，各方面的能力素质有待提高。许多细节存在着只求过得去不求过得硬的错误思想。
2、工作标准不是很高，许多卫生死角打扫不够彻底。
3、模范带头作用发挥不够明显，作为一名销售员不能做到事事想在前，做在前。
本年度是公司开拓进取的一年，是公司创新改革的一年，本部门在公司领导的带领和关怀下，经过上半年的艰苦努力，克服了重重困难，虽然取得了一些成绩，也依然存在些许问题，下面就本部门及我个人上半年的工作情况进行汇报。
本年度1—6月份，共售出房屋246套，取得销售佣金7***4万元。上半年的销售工作可以用以下两个阶段概括：
第一阶段：销售增长期（1—4月份）
新年伊始，凭借着对售楼处的严格管理、销售人员的工作火热热情，通过对客户的深度挖掘、积极克服销售困难使本案的销售面积每个月都有不同程度的增加，销售业绩稳定增长，从1月份销售19套，到4月份销售的55套，每月业绩增长了*3倍。在1—4月份，共销售房屋147套，4个月的销售量占全部销售期9个月的*60%，高于周边其他竞争项目。
销售工作虽然比较顺利，但是也依然存在一些销售阻力。最主要是缺少有力的销售工具——样板间，也就是看房的问题，而且产品供应也很单调。这些问题在春节过后经过公司领导与开发公司协商均得到了有效的解决。
针对1、2号楼丁户型销售率低的情况，通过实施价格策略及展会促销策略，使该户型的销售率明显高于其他户型。为了配合3—5#楼的开盘工作，同时推出了"客户卡"促销活动。通过此项活动，促进了老客户带来新客户，也使新客户看到了本案的升值潜力，为项目树立良好的口碑。
另外为了扩大销售战果本部门还进行了拆迁地区派发、网络销售等宣传工作。该阶段取得的如此优异的销售业绩，得力于公司正确的领导，也饱含着销售部门全体同仁的辛勤汗水。
第二阶段："非典"时期（5—6月份）
4月20日以后，北京的"非典"疫情愈演愈烈，整个京城都笼罩在"非典"的阴影中，XX区作为一个高发病区县，公交车停驶、银行按揭部门、房地产交易部门停止办公等情况都使得我们的销售工作变得步履维艰。加之，由于"非典"的影响使的工期延误，开发公司不做赔偿的政策让售楼处的全体人员必须勇于面对业主的责难。可喜的是在公司领导细致入微的关心和安排下，我们没有被这些困难难倒，售楼处正常营业，销售人员在为数不多的来访客户中，尽力去争取一笔业务。
在"非典"期间，销售部门想尽一切办法使销售工作尽量正常化，李京瑞同志经过与银行反复协商，在银行不能正常办公的情况下为大量客户代办了按揭业务，确保了公司正常提取佣金，在特殊时期为公司做出了特殊贡献。为了更多的'促成成交和避免浪费经营成本，本部门提出了一些应对措施，如延长下定后的房屋保留天数、停办看房班车高速路月票、协调开发公司周六集中看房等等。
在"非典"疫情给销售带来影响的同时，5月入住问题也影响着销售工作，尽管在办理前期，本部门已经将许多经验和方法告诉了物业部门，但是由于在没有同本部门协调一致的情况下擅自行事、反复承诺，给业主带来了许多疑惑和不便，同时项目又没有达到入住条件，所以从5月开始每天都会有大量的业主来到售楼处询问，挤压了业务员接待新客户的时间，客观人为地造成了销售阻力。在办理入住期间本部门还代替物业部门完成了许多工作，如计算业主入住时应缴纳的办理产权费用、计算实测与暂测面积差额房款的退补、开始代收办理产权的费用、担任办理产权工作等等，这些工作也使的本部门投入了很大的人力和精力。另外因为变更房号增加了签署补充协议、合同变更、备案变更以及客户解释等工作。在这个问题上，我个人认为作为代理顾问公司没能及时和明确的向开发公司指出由此带来不良后果，浪费了人力、物力等问题有一定的责任，是值得我们总结的。建议公司在今后的工作中注重对房地产法律、法规的理解和学*。
转眼间，上半年就在紧张与繁忙中渡过了，*期在公司领导的指导下，销售工作已经开始明显的好转，销售恢复期即将结束。下半年本部门的主要工作是完成公司全年销售指标，将在"非典"期间损失的效益夺回来，为公司创造最大的业绩。认真贯彻公司的各项规章制度，做到有章必依。加强本部门的凝聚力和团队精神，实现我为人人，人人为我的团结协作的工作状态。基于对公司领导的信心，基于对项目的信心，我深信项目的热销期即将到来，公司的明天将更加辉煌。
尊敬的公司领导：你们好！
面对过去的一季度，我部将市场运作情况进行分析总结后，上呈公司领导。
总体目标完成情况：
销售目标110万元，实际回款107万元，负计划目标2万元。销售库存合计约47万元，实际销售61万元。与去年同期增长35%左右。
（一）、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的*惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。在这期间，我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。
（二）、今年是公司的创利年，但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素：
1、 质量问题偏多。
玻瓶的破损偏高，盒三及小神仙出现一定沉淀。
2、竞争比较激烈，其他企业价格对比差异。
在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的.情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格为了占有市场，特别是七宝酒二个经销商之间的打响的价格战，把市场同价产品压低很多，以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了我司创利方面的压力。
3、内部资金运作紧张，产品供应出现较长的时间断货。
（三）根据市场的变化，及需求，公司领导调整了经销商策略，采用“分兵突进”的战述，按产品品项新招二名经销商，经销商之间形成一定竞争的格局。根据新余市场的情况，已完成部份产品的重新定价，将市场操作权取回公司手中，更利操作市场。计划将全品项进行价格调控，目标使公司有资源可用，尽力创造有效产值，扭转产品出库就生产亏损的局面。
尊敬的董事长、公司领导、同志们：
大家好！
我是xx的一名销售人员，今天有机会和大家在一起学*交流倍感荣幸，我发言的题目是“努力学* 提高水* 加强修炼 提高素质————做一名合格的销售人员”
xxx年是xx保持快速发展的一年，在以xxx董事长为首的农化新班子正确领导下，我们保持高昂的斗志，努力拼搏，实现了年销售额2。38亿元的突破。这得益于吴大香董事长接任丰乐以后的这五年，通过这五年的励精图治，让我们每一位丰乐人看到了一位严与实踏实干事业的企业家，看到了一位有血有肉有情感的管理者，是他的人格魅力影响了周边的人，虽然我是一线的销售人员长年奔波在外，但有时间还是经常学*领悟董事长讲话精神，把他运用到实际工作中去，逐步改变和改造我的人生观、价值观，通过市场的磨练，不仅培养了我任劳任怨、勤奋务实的工作精神和严谨求实的工作作风，同时丰富了我从事各项工作的经验和适应各种环境。
就这半年作为一名销售人员自己的切身感受和感悟向大家做如下汇报：
（一）进入农化行业已经半年了，应该说对目前市场略知一二，但真要想好好操作一片市场必须全情投入的向书本学*、向市场学*、向其他业务经理学*，全面了解情况做到知已知彼百战不贻。
每次的选择都是一个挑战，接手后首先尽可能的通过以往客户资料以及网上信息掌握了该片的大体种植结构，每个县的耕地面积以及重点乡镇的情况，这都是我以后工作重心，利用最短的时间完成了对该区域所有客户地毯式地了解，我清醒的'认识到这远远是不够的，要想在市场实现突破，必须在销售渠道上下功夫，在做实网络降低风险的前提下大胆的进行客户整合，保留合作热情高，以丰乐为密切伙伴的客户，形成我的最核心的客户层，坚决淘汰信誉程度低只想占有丰乐资源而无销售业绩的老油条客户，逐步培养扶持一批中小客户。“一事一毕、日清日高”时时刻刻不忘加强自我学*和自我改造。
（二）要做一名合格的销售员，必须加强自我修炼，加强情商培养提升个人素质。
做为丰乐的一名业务人员，这是一个特殊的岗位，是对外的一个窗口，直接代表公司形象，我是从四个方面完善提升自己。
1、对挫折的承受力：干销售没有不遇到挫折的，但不能害怕更不能被他击垮。
2、对情绪的控制力。每个人都有情绪也都有需要宣泄，但在销售工作中不能带着情绪。董事长曾经说：“只有把事业做好，我们的情感才能实现，我们的情感才能更加丰富，我们的情感才最为现实”，经过了这么多才发觉自己真正理解了董事长的这句话。
3、对他人的宽容力，理解别人，才能成就自己，也正是有了这样的相互宽容才使得我们变的更为和谐。今年很多货短缺，对于每个业务员来说就是一个字来表达：急！但每笔业务又都切身关系到业务人员的利益，就在这样的环境下，我们没有一个人去争去抢，而是显示了很好的宽容力，步调一致服从公司安排，发扬团队精神。
（三）要成为一名合格的销售人员必须有很强的责任心。
都说业务人员辛苦“十个千十个万”但我觉的做农资的业务人员更辛苦，因为当前农资市场极不规范，同行业竞争也是不择手段，导致赊销风盛行，这是短时期无法改变的事实，我作为一名销售人员最羡慕的是能够做现款的行业，然而现实是货物到市场后一切风险和压力都落在我们身上，这样我们就更要有责任心，对客户的考察、对市场的洞察力以及对无法抗力因素发生的灾难。铺货高峰期每个人应收帐款都有一两百万，彻夜难眠，没人要货又担心任务完不成，有人要货又担心赊欠比例过大，内心矛盾复杂我想每个农化业务人员最大的痛苦莫过于此。欣慰的是农化公司领导对市场的重视以及对一线销售人员的关心和理解，这让我们感到我们并不是孤军奋战，我们有强有力的后盾让我们有良好的心态去迎接困难。
“不经历风雨 怎么见彩虹”历经磨难才觉的今天来自不易，作为一名销售人员是xx培养了我也是丰乐锻炼了我，无论世事如何变化都将会忠于丰乐诚信于丰乐，我坚信在公司领导的的带领下，xx将会有更辉煌的明天！最后祝各位领导同事们在新的一年里身体健康，心想事成！
各位领导，下午好：
欢迎对我们工作的检查指导，我在此将我们所做的工作及天然气销售部运行情况进行汇报，请各位领导批评指正。
一、 领导重视是搞好天然气销售部工作的关键
天然气项目从筹备、接受移交到安全*稳运行，能源公司领导高度重视，公司经理严文年在天然气项目接收时，就提出了“安全要保证，管理要创新，项目要有效益”的要求，并在人员、资金、车辆等方面给予了保证，公司张副经理作为项目经理，精心部署天然气项目运行工作，现场查看、资料整理、运行方案的制定都亲力亲为，给其他员工作了很好的表率作用，从而使项目工作达到起点高、速度快、运行好的目标。目前，天然气销售部建立健全了各项管理制度，消除密闭泄漏点45处，天然气管网安全运行，完成油田公司及物业公司20个食堂 项维修工作，天然气计量交接准确率100%，气款回收率100%，员工持证上岗率100%，员工精神面貌好，工作积极主动。
二、 弘扬能源精神，稳定员工队伍
针对划转员工由于工作环境、管理模式等方面的变化，思想波动比较大，我们通过个别交谈和班前会等方式，适时了解员工的真实想法，学*领会公司的经营管理理念、服务宗旨和公司价值观，讲解能源公司发展历程，倡导能源精神，消除了员工思想顾虑，目前员工队伍稳定，工作态度端正，精神面貌好，经常加班加点整改天然气管线漏点和存在的安全隐患，许多员工从天然气项目接收到现在没有休一天假，员工的工作精神和态度得到公司有关部门和领导的肯定，为做好工作奠定良好的基矗
三、 建立天然气销售部各项管理制度
按照科学、实用、可行的原则及公司领导“管理创新” 的要求。制定了《天然气安全管理制度》、《天然气销售部岗位责任制》、《天然气销售部hse“两书一表”》、《 天然气销售部抢险救援应急预案》、《天然气销售部服务规范》、《天然气销售部业绩考核办法》，起草了《天然气停气降压管理规定》、《天然气新增用户管理规定》，使天然气管网运行有章可循。建立完善了各种基础资料，基础资料达到“齐全”、“真实”、“准确”。在建章立制加强管理的同时，积极营造良好的工作环境，推行以人为本的管理理念，在班前班中注意观察员工的思想情绪变化，以防止作业人员因家庭困难或其它原因导致作业思想不集中，从而形成事故隐患。强调员工之间互相关心、互相帮助，及早发现作业人员存在的不良情绪并采取相应措施。形成了团队整体的合力，克服工作中的各种困难，完成公司下达的工作任务。
四、制定确实可行的管理控制措施，加大对风险点源的监控力度
制定了《鄯善1#、2#、3#配气站及天然气管网风险识别及控制措施》，加大对风险点源的'监控力度，根据风险点源的危害程度及发生事故的概率,把风险点源划分为a、b、c三类进行管理。a类风险源有：人员密集区的阀井、废弃闲置阀井、管线压盖处、管线探测点、泄漏点、配气站，对a类风险源实行挂牌管理制度，每日必须巡检，并在风险点所挂的牌上进行记录，严密进行a类风险点的监控，及早发现隐患及早进行处理。b类风险源有：林带道路穿越区、施工点、3#配气站6#线、3#线管线腐蚀严重的部位、离建筑物达不到安全距离的管线，对b类风险源，每周必须进行巡检。其它风险源纳入c类进行管理，c类风险源至少15天巡检一次。从而保证了天然气管网的安全运行。
五、加强员工安全知识、专业知识的学*和培训
采取各种方式，利用休息、班前会、安全活动等时间，对员工进行培训，每月对员工所学知识进行考试，提高员工的安全知识和安全技能。已学*的内容有：
(1)学*了公司各项管理制度、天然气安全运行手册和企业文化知识，培养员工的敬业精神，用能源精神开展工作。
(2)请专业人员对调压阀、流量计的使用维修知识进行培训，学*天然气安全知识、管道运行维护知识、阀门知识，提高员工工作技能。
(3)学*了《城市燃气安全管理规定》、《压力管道安全管理与监察规定》、《石油天然气管道安全监督与管理暂行规定》、《天然气商品量管理暂行办法》，依法进行管道的安全管理，向用户宣传相关法律法规知识。
(4)对员工进行了形势、任务、责任教育，及时学*传达指挥部和公司的各种会议精神。
六、通过各种安全措施，从细微处作起，保证各项工作的安全。
1、实行了员工“安全承诺制度”，要求每个员工对自己的行为作出安全承诺，坚决杜绝“三违”现象，坚持做到“三不伤害”。
2、推行了“安全五步法” 开始进行任何工作之前，要求员工先停一下问自己：
我是否具备了从事此项工作所需的技能和知识?
我是否持有此项工作所要求的许可证或得到批准?
我是否对此项工作的风险进行了识别，并采取措施以保证自己安全?
我是否检查过我的活动不会危及或影响其他人员的安全?
我是否使用了正确的个人防护用品?
工作前：
停顿一下，思考
观察工作区域和环境
在的脑子里，确定如何实施这项工作
识别此项工作中的风险
问自己如何控制这些风险
对自己准备采取的措施感到满意后，开始工作
工作后：
观察工作区域
针对工作可能产生的任何风险采取防范措施
回顾工作的有效性以及使用的计划方法
对此项工作是否感到安全
再作此项工作时，是否有改进之处
在下班时讨论这些改进
3、严格控制已识别的安全风险，及时消除各种安全隐患。对暂时不能消除的隐患，设立警示牌，
提示安全风险，并向隐患部位单位、居民下发了安全告知书，对需要投资改造的隐患上报公司处理。
4、编制《天然气使用知识及安全管理规定》宣传册，向天然气用户宣传安全用气知识，设立了24小时值班电话，并将值班、维修电话告知用户，形成天然气销售部和用户齐抓共管的安全用气网络。
七、精细管理，维护企业的利益
1、完成了所有用户流量计型号、工况的调查，摸清了用户流量计的使用状况和用气情况。对无流量计和流量计计量不准的用户下发整改通知书，保证天然气计量的准确。
2、对天然气用户分类，建立用户资料档案，为签定天然气销售合同做好了准备。
3、认真做好天然气的计量和货款的回收工作。面对天然气涨价、管输费调整许多用户的不理解，计量人员耐心解释，多次奔走催收气款，保证及时收缴气款，八月气款回收率100%。
4、在保证天然气管网安全运行及个食堂维修的同时，完成了机械厂、通讯处、技术检测中心、油建公司等单位安全隐患的整改，创收****余元。
各位领导，天然气销售部全体员工，在能源公司的正确领导下，尽心尽力做了一些工作，但由于单位成立时间短，还存在许多不足，我们将借这次指挥部岗位责任制大检查的机会，对各位领导提出的问题，认真进行整改，我们有信心做好天然气销售部的工作。
在繁忙的工作中不知不觉就在销售部门做了半年有余，回顾这半年的工作历程，作为酒店销售人员在工作上取得了一定的成绩，基本上完成了酒店下达的任务，但也存在着不少的问题。
刚到销售部门时，对销售方面的只是不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在酒店以及部门、小组领导的帮助下，很快的了解到酒店销售的性质及其销售市场，作为一名销售部中的一员，深深地感觉到自己身兼重任，作为酒店的门面，酒店的窗口，自己的一言一行也同时代表了酒店的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛的了解整个销售市场的动态，走在市场的前沿，经过这半年来的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
为了更好地完成酒店的营销工作，实现双赢，特别正对这半年的销售工作，从三个方面进行总结：
一、酒店各部门的配合
在酒店工作三年有余，以前在前厅，可能接触的面没有目前这么广泛，只是班组与班组之间的摩擦、协调与配合，同一个部门，有同一个领导出面那还好解决一些，但现如今不一样。现在必须要和各个部门自行来进行协调，协调不了才回去找领导和组长，因为她们同为销售部门，同样有收拾不完的烂摊和杂事。所以，只要是有客人有涉及到的营业范围也好，工作范围也好，都必须仅靠自己的一点私人情面，个人力量去解决。打个简单的比方说我的长包房客人罗春*拖欠押金简单例子来说明，原本导致出现这种局面就不是我的原因，但就仅仅因为这是我介绍到酒店消费的客人，我拉进酒店有业务关系的客人。押金不足是挂的我的担保，所以。。。基本等我发现客人在酒店已欠交押金后几乎很少有人问及到这间房的处理结果，更加别说是有一个建议。有的也只会是一带而过，电话催我来跟进此事。跟进！我当然会跟进，一我不能催的次数过于多，过于急。二我不能把与客户的这层友好关系撕破。所以我最多也只会定时定期的催促客人。实在是等到我不能再等了，这便才向部门同事，小组领导取经，经由同事张国琳假冒酒店高层领导和朱方圆前台收银员的身份配合最终游说客人交得押金。其中还有前台收银郭彩娟同事的配合对账。再此，我向所有关心我的，帮助我的同事及其领导表示感谢。从这例子可以看出酒店的整体性，目标性不是很特别一致。
二、营销工作的权力、责任方面
由于级别不够，协调不畅等等原因，造成很多事情都存在着给客人拖拉、缓慢的现象。上月端午粽子的特殊销售，是每年最紧张，最激动人心的销售。虽然我今年在此特殊销售时做得不是很出色，但有还是为内部公司的客户要求紧急送货，需要等级不一的5盒488粽子、5盒328粽子。由于当时本人和组长及其同事手上的票据非常有限，只有10张328粽子需要至前台收银换5张488粽子票据。由于一些列的请示，开票，换票所耗费的时间。使得原本就非常忙碌的前台收银又更加忙碌从而缓慢了，然而事情的效率就变低更多。等换好粽子再送至客人手上时，客人任由再怎么关照，心里还是会对你有小小的遗憾、甚至顾虑。因为在他的.眼里就只是酒店粽子库房到他办公室的距离。这个距离是能够知道且明白的。所以在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为销售部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰地制度，希望是酒店下一部工作的重中之重。
三、酒店的管理推新
所谓营销为酒店的龙头，既为龙头，那么酒店的各种推新首要让酒店领导，相关部门领导知道，熟悉以外。也需要由销售人员（包括营业部人员）去认知，去了解。我说的并不是文字类的解说，而是实质性的。例如，推出新品新菜，可以提供一到两份给销售部试味，既可以方便销售人员介绍新品新菜，又可以有更多的人来为新品提出宝贵的意见。正所谓一个诸葛亮抵不过三个臭皮匠。
以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望各位领导。、同仁能给于指正，我会予以极大的重视，并会及时改正、解决。最后住酒店生意越来越旺，越来越红火。
前国家足球总教练米卢说：心态决定一切！我相信幸运之门总是对天道酬勤的人敞开着，世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。作为一个销售代表，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，成功一定在不远处等着你我。
在做销售的过程中，我发现一个奇怪的问题，对于一个新开发的市场，一个业务能力不强的销售代表，但只要他准备的充分，他的业绩一定高于一个业务能力比他强，但没有准备的业务代表，为什么呢？虽然在销售的过程中，受很多相关的因素影响，但最主要的是你要明白你要做什么？没有一流的销售员，只有一流的准备者。
也许销售代表的工作周而复始，每天重复着昨天的工作内容，但是要明白，你每天所面对的客户是不一样的。海尔的张瑞敏曾说过这样一句话：简单的事情重复做，就能做成不简单的事。要让自己的每一天过的*凡，但不能*庸。
一个销售代表从起床开始到上床休息，这一天都要做哪些事情呢？培训笔记整理如下，也许对刚入行的朋友有所启示。
1、上班之前准备工作
每天要按时起床，醒来之后要迅速起来。告诉自己，新一天的工作就要开始了，要充满活力，可以适当的运动一下。
整理好仪容，检查一下是否带齐了销售的必备用品，如名片、笔、笔记本、产品资料等。
上班途中，能够热情的和认识的人打招呼，如果可能的话，可以看一下当天的报纸或者*期的新闻等。
尽量提前10——20分钟到公司，主动参加公司上班前的扫除活动。
简单的说，上班之前要有一个积极的.心态，要有一个快乐的心情！
2、到公司签到之后
向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划，明确当天的销售目标和重点，并详细拟订拜访路线，及补救措施，计划越详细越好。出门之前，先和预定的拜访对象电话联络、确认，并检查所带的销售工具是否齐全：
1）产品的目录，定货单、送货单
2）和客户洽谈的相关资料：如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。
3、拜访前的准备事项
1）了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最*的业务情况等。
2）要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价，了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。
3）做好严密的拜访计划，并配合客户的时间去拜访，设法发现有决定权的购买者，并想办法去接*他。
4）准备好交谈的话题，要做好心理准备，对于对方的询问和杀价要有对策，做到心中有数。
4、见到客户之后
1）有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢。
2）要认真听取对方的讲话，并表示关心，询问对方时，口气要*稳。
3）要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下几点：
①要有信心
②态度要真诚，争取对方的好感
③在谈话中，要面带微笑，表情愉快
④用语要简洁，不罗嗦，问话清楚，能够针对问题
⑤注意对方的优点，适当的给予赞美
⑥在商谈的过程中，不可与客户激烈争论
⑦诱导客户能够回答肯定的话语
⑧能够为对方着想，分析带给他的利益最大化
4）与客户商谈必须按部就班
①见到客户，首先是问候，敬烟，接着聊天，赠送礼品
②进一步接*客户，激发对产品的兴趣
③告诉客户产品能带给他的利益
④提出成交，促使客户订购或当即送货
⑤收货款
⑥一笔业务做成后，不要急于离去，要和客户继续交谈，以期建立一种长期的合作关系，并告诉他，随时能够为他提供服务。
5、下班后，检查每天的工作，总结得失
1）详细填写每天的业务日报表
2）检查是否按计划开展业务，是否按计划完成任务
3）写出每天的营销日记，总结工作方法，对客户提出的抱怨要及时处理，并做好备忘录，及时汇报给上级主管。
4）营销日记的内容包括：
①工作情况描述
②对工作得失的总结、意见及建议
③改进的方法
④客户的意见及建议
⑤如何处理
⑥工作感悟及感受
时光荏苒，转眼间20xx年度工作已接*尾声了。回首这一年的时间里，在胶布制品分公司销售这个大家庭中，领导关怀，同事和谐，自己学到了很多专业和做人的知识，能力得到了很大的提升。为了更好的开展工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业技能和业务能力，现将20xx年度的个人工作汇报如下：
一、工作汇报
自20xx年8月份参加工作以来，在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里，我努力学*，积极思考，认真完成各项工作，工作能力逐步提升。
尊敬的公司领导：你们好！
面对过去的一季度，我部将市场运作情况进行分析总结后，上呈公司领导， 一、总体目标完成情况：
1：销售目标110万元，实际回款107万元，负计划目标2万元。销售库存合计约47万元，实际销售61万元。与去年同期增长35%左右。
（一）、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的*惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。
（二）、今年是公司的创利年，但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素：
1． 质量问题偏多。
玻瓶的破损偏高，盒三及小神仙出现一定沉淀。 2． 竞争比较激烈，其他企业价格对比差异。 在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格为了占有市场，特别是七宝酒二个经销商之间的打响的价格战，把市场同价产品压低很多，以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了我司创利方面的压力。
3．内部资金运作紧张，产品供应出现较长时间断货。
（三）根据市场的变化，及需求，公司领导调整了经销商策略，采用“分兵突进”的战述，按产品品项新招二名经销商，经销商之间形成一定竞争的格局。根据新余市场的情况，已完成部份产品的重新定价，将市场操作权取回公司手中，更利操作市场。计划将全品项进行价格调控，目标使公司有资源可用，尽力创造有效产值，扭转产品出库就生产亏损的局面。
三、对20xx年2季度工作的计划
我部门2季度的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好2季度的销售工作计划任务。
（一）、总体销售目标 60万
未来一季，我们销售部销售目标达到60万，，这是11年度最困难的`一个季度
（二）、未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处 1、质量的改善。
在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。
2、价格方面。
由于产品价位调控的布署，可以在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，推出系列消费者拉动促销活动，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使消费商家对价格方面减少挑剔。让产品的品牌让更多商家熟知，使产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。
3、资金回扰
针对无利不起早的“老板”心态，公司应尽快全面完成新的价格调控，使之有相对的盈余 针对经销商也开展系列优惠活动（例如：在限定期定完成打款并销售30万奖面包车一辆等等）
4、多面的销售渠道，发展更多的销售*台
除了最原始的销售渠道之外，提高酒店销售水*，建立良好信用的酒店和团购销售*台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老客户、培育新客户、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局；同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销售，让本品牌的产品有更广大的拓展*台。
5、随时关注业内动态，掌握更多的市场信息 随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集。
6、提高销售部人员自身的工作素质 提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质：
（1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；
（2）不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学*，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理；
（3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；
（4）做好售前、售中、售后服务。 总 结：
过去一季，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，新的一季，我们站在一个新的起点，面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们公司领导的信任和指导，依靠优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。
我们深信，在公司的正确领导下，只要我们销售部门全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能出色完成任务，让20xx年成为名副其实的创利年！
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，过去的20xx年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界是个多事之秋，虽然20xx年的全球性金融危机的影响已有所好转，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨。
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)、业绩回顾
1、整年度总现金回款110多万，超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：
a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于*邑，但由于*邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食”，已*年底了!
b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);
c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;
2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于20xx年11月份决定以金乡为核心运作XX市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下，20xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升，同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调节能力增强了;
2、学*能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、*邑市场
虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
2、泗水市场
虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。
3、XX市场
滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖;
(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
4、整个20xx年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!
四、20xx年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的`把握和费用的管控不力，导致20xx年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展&rd
quo;为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。
1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解;
2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售;
3、泗水：同滕州
4、峄城：尚未解决
通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较*稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场
根据公司实际情况和*年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条适合自己的路子，真正把我们一开始就倡导的“办事处加经销商”合作方式运用好，但必须符合以下条件：
1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方酒太强等;
2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等;
办事处运作的具体事宜：
1、管理办事处化，业务人员本土化;
2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;
3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;
4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;
五、对公司的几点建议
1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉，在没有品牌力的情况下一定要体现出“产品力”;
2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;
3、集中优势资源聚焦样板市场，真正做到“重点抓、抓重点”;
4、注重品牌形象的塑造。
总之20xx年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的20xx年，站在20xx年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累。
在xx年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。
xx年的计划如下：
一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三；要有好业绩就得加强业务学*，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四；今年对自己有以下要求
1、每周要增加多少个以上的新客户，还要有到个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学*，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学*更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的`完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成？到？万元的任务额，为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
尊敬的公司领导、各位营销代表、公司同事：
大家新年好！
很高兴在这万象更新的20xx年新春之际，与大家共聚一堂，分享xx企业20xx收获的喜悦和共同规划20xx年的新思路、新目标，为创造构建和谐社会，实现企业、个人社会效益和经济效益的双赢，未雨绸缪，共商发展大计。
现就去年的公司总体销售情况向各位做下汇报。
在过去的一年中，在公司领导的正确决策、各位营销代表的努力及公司同事的群策群力下，xx企业较好的完成了预定销售目标，电缆和流通铜应税销售总额为xx亿元。众所周知，过去的一年，由于宏观调控等诸多原因，国内市场经济低迷，整个行业存在供大于需矛盾，但我们xx公司在如此恶劣的市场背景下，销售业绩仍有所突破。这与公司领导的审时度势和在座的各位营销经理的努力与辛勤有着密不可分的.关系，在此，请允许我代表xx电缆向各位表示衷心的感谢。公司本着创新、开拓、发展的新理念、新框架，重新定位营销战略意识，强化企业品牌效应，把无形的营销网络铺设到社会公众心里，让市场认识xx；熟悉xx；认可xx品牌。同时加强了与一些大型公司；国企；电厂；及电力系统的紧密合作，拓宽了销售渠道，巩固了市场份额，提高了企业知名度，提升了市场竞争力。
为适应现代化企业的需要，与市场充分接轨，公司在不断挖掘社会资源的同时，公司的制度化建设也在逐步完善，更科学、合理地制度了一系列制度，自管理层至一线员工，逐级考核，明确岗位职责，规范生产技术操作要求，强化品牌意识，严把产品质量关，减少用户单位投诉率，对用户反馈的意见认真听取，追根溯源，发现问题坚决整改，并按制度严格处理责任人，杜绝因公司产品质量而造成市场信誉度的下降。
一元复始，又一个生机勃勃的新春已经来临。展望20xx年，让我们团结在蒋董事长的周围，用蒋董的指导思想，工作思路指引我们，不断开拓进取，集思广益，想方设法取得订单，工欲善先利其器，我们销售部人员要不断加强与各经营部和商务经理的沟通，提高工作效率，更新服务理念，改进我们过去工作中存在的不足之处，举一反三，换位思考；同时也恳请外销经理，对我们的后勤服务多提宝贵意见，便于我们扬长补短，不断提高业务水*和能力，为公司的长远发展出谋策划，努力奋斗。
最后，让我们在春节喜庆、祥和的氛围中，紧密团结，共同奋进，发扬xx人自强不息的精神，围绕企业的中心工作，以蒋董的决策为核心，使xx企业从今天的卓越走向明天的辉煌。
预祝会议取得圆满成功！
谢谢大家。
我部门2季度的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好2季度的销售工作计划任务。
（一）、总体销售目标 60万
未来一季，我们销售部销售目标达到60万，这是11年度最困难的一个季度。
（二）、未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处
1、质量的改善。
在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。
2、价格方面。
由于产品价位调控的布署，可以在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的.形势和对市场竞争的科学合理性分析，推出系列消费者拉动促销活动，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使消费商家对价格方面减少挑剔。让产品的品牌让更多商家熟知，使产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。
3、资金回扰
针对无利不起早的“老板”心态，公司应尽快全面完成新的价格调控，使之有相对的盈余 针对经销商也开展系列优惠活动（例如：在限定期定完成打款并销售30万奖面包车一辆等等）
4、多面的销售渠道，发展更多的销售*台
除了最原始的销售渠道之外，提高酒店销售水*，建立良好信用的酒店和团购销售*台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老客户、培育新客户、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局；同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销售，让本品牌的产品有更广大的拓展*台。
5、随时关注业内动态，掌握更多的市场信息
随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集。
6、提高销售部人员自身的工作素质
提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质：
（1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；
（2）不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学*，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理；
（3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；
（4）做好售前、售中、售后服务。
总 结：
过去的一季里，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，新的一季，我们站在一个新的起点，面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们公司领导的信任和指导，依靠优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的员工队伍，我们整装待发。也许，在未来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。
我们深信，在公司的正确领导下，只要我们销售部门全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能出色完成任务，让xxxx年成为名副其实的创利年！
业务销售员工年终工作汇报材料一今年年初以来，我负责松林啤酒销售工作。在这一年里，我认真履行职责，切实做好销售工作，取得了可喜的成绩。下面，就一年来工作述职如下：
一、开展了“零缺陷”服务。
自松林啤酒承诺“零缺陷”以来，我对消费者零缺陷服务进行了认真调查研究，认为要通过松林啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶啤酒，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉*了消费者和松啤之间的距离，进一步强化了松林啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助松林加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，松林啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了xx元。
二、拓宽了市场。
在年初以前，市场上xx啤酒占市场达65%以上。而xx啤酒较我们的啤酒落后许多，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。
结果使老百姓对松林啤酒家喻户x，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌；针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。
总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。
不过，随着销售业绩的大好，在明年松林啤酒的销售中，我们会做得更好。
业务销售员工年终工作汇报材料二当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。如何做一个有深度、有价值的销售员月工作总结报告？一个完善的销售月工作总结报告应当包括如下内容：
1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。
2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。
3、市场情况总结分析，包括：
（1）竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析；
（2）市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。
（3）市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。
（4）市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少；
（5）产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期；
（6）经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样；
4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。
5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。
作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。
1 、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售人员到**台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公司，每一季度销售经理汇报工作时，
2 、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。
3 、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。
4 、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。
业务销售员工年终工作汇报材料三在公司工作已经有几个月了，从进公司时的一无所知到现在，我学到了也领悟到了很多东西，在销售过程中我经常会遇到很多问题，每一次问题出现，都看作是提升自己的一次考验，在这样的过程中也在不断的提升自己的技能。以下是我在这几个月中所学到的：
（一）心态方面：
做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作为一名销售人员，我始终认为，勤奋和一个稳定积极的心态是成功的关键。
不放走任何一个从你柜台经过的顾客，把握住每一次机会，热情的接待每一位顾客，尽可能的促进成交。
没有淡的市场，只有淡的心。卖得好的时候，把之后的每个客户当今天的最后一个客户来对待；卖的不好的时候，把每个客户都当第一个客户来对待。决不让上一个单子影响到自己的心情。
时刻感恩，每个顾客都能帮助自己成长；
时刻自省，每个细节都能让自己提升。
自律很重要，保持良好的饮食和作息，让自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。
坚持不懈，持之以恒。对自己的工作和顾客保持好刚开始的热情。
加强团队合作意识，和同事互帮互助。
（二）销售技巧方面：
接待客人的时候，首先要让顾客接受你这个人，他才会有兴趣听你的介绍；搞清楚客人最重要的是用什么功能我们再重点介绍他需要的功能，在给客人演示的时候一定要熟练的操作，而且在介绍产品时切忌夸大其词，说话真诚、实在，顾客才会相信你，觉得你不仅专业，而且诚信，为他着想。在得到客人信任的同时就要趁热打铁，促成交易。
从接到顾客到推荐机型的过程中，要迅速了解顾客今天是否买、顾客的需求、顾客的`预算。基于这些整理自己的思路，推荐自己想卖的顾客觉得物有所值的机型。
谈单过程中要把公司的标准、产品标准以及个人标准带给顾客，并熟练运用FABE法则：
F：（Features）指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称？产地，材料？工艺？定位？特性？深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。
A：（Advantages）优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接，间接去称述。例如：更管用、更高档、更温馨、更保险、更……
B：（Benefits）能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的，用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。
E：（Evidence）佐证。通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。
认真倾听顾客的每一句话以及他们的神态，来判断顾客的性格以及购买意向，以及分析顾客的购买点和抗拒点。
任何时候，先稳住客户再说，不管客户说什么观点，都先去认同他，在帮他分析并引出自己的意见，帮顾客分析时将其往自己想卖的机型特点去引导，要转型时一定要提前去做相关各方面优势上的铺垫，让顾客容易接受。
熟悉自己产品的卖点，并找出不同品牌和不同机型各方面的差异性。
客户信息要及时跟进，做好客户关系
（三）转正后计划
努力完成公司下达的销售任务，认认真真做好自己的本职工作，不断的学*和提升自己的销售技巧，从各方面来提升自己的能力，争取达到五星销售顾问的标准。
每月争取帮助店面达成任务，遵循公司的规章制度。绝不放弃和公司共同成长的机会。
业务销售员工年终工作汇报材料四我曾是汽车修理专业，当放弃这门专业能够踏入时尚化妆行业中莫过于我人生的第一大转折点。没有人会想到一个学汽车修理的会能选择化妆，而我就是这不可能中的可能。彩妆行业2年后更没想到自己的人生经历扮演彩妆督导的角色。这年里游走在省内各个地区，视野和眼界不断开阔和提升，感受着全新的环境和氛围。现就20xx工作总结情况如下：
在20xx年上半年刚踏入彩妆督导销售工作中，工作积极性是高的，也能全身心的投入，销售工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的。然而在下半年工作中心理和自身情绪没调理好导致下半年工作没能正常开展保持下去。形成了懒散、傲慢、目标不明确，工作的积极性自然也差了很多。在工作中时好时坏，与上半年形成了鲜明的对比。工作态度一方面，然而销售中也是有着深刻体会：
第一、要始终保持良好的、培养自己的心理素质。比如说，在工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想今天倒霉等等，这样会注意力不集中，再看到顾客也会反映慢，信心底气不足然而影响销售。另一方面，工作中每天都与行行色色的人打交道，她们来自不同的行业、不同的层次，更是有着不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。
第二、要察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同销售技巧，例如学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，这时候就要考验你耐心和专业知识的时候到了，信任度增强后，最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。
第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品，现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。只有让顾客信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。
第四、用心锻炼自己的销售基本功。人声何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。在日常工作中，要学会通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
在过去一年的工作中存在许多不足和困难，不管怎样这都已是过去，新的一年我将不断提高工作素质，加强训练和学*，不断改进工作中的不足，取长补短，做出更好的成绩。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐，新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热！更是为了自己。
以上是我对20xx年的工作小结！
20xx对我来说是一个布满挑战、机遇希望与压力的开始，也是我非常重要的一年。在此，我订立了20xx年工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1、明确自己的工作目标
2、作为化妆品彩妆督导，必须以身作则
3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
4、在工作中努力拓展自己知识面，不断的学*来充实自己
工作的经历有着太多的酸甜苦辣，让我成长着，学*着，新年的工作即将来临，我希望在以后的工作中，快乐着工作。在工作中找到快乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作，迎接新年的挑战，做出更好的成绩！
——销售工作汇报菁选
销售工作汇报
在**淡淡的日常中，汇报的应用范围越来越广泛，汇报可以以某个具体项目为单位进行汇报，也可以以某个阶段的工作为单位进行汇报，大家知道正式的汇报怎么写吗？以下是小编精心整理的销售工作汇报，仅供参考，欢迎大家阅读。
尊敬的董事长、公司领导、同志们：
大家好！
我是xx的一名销售人员，今天有机会和大家在一起学*交流倍感荣幸，我发言的题目是“努力学* 提高水* 加强修炼 提高素质————做一名合格的销售人员”
xxx年是xx保持快速发展的一年，在以xxx董事长为首的农化新班子正确领导下，我们保持高昂的斗志，努力拼搏，实现了年销售额2。38亿元的突破。这得益于吴大香董事长接任丰乐以后的这五年，通过这五年的励精图治，让我们每一位丰乐人看到了一位严与实踏实干事业的企业家，看到了一位有血有肉有情感的管理者，是他的人格魅力影响了周边的人，虽然我是一线的销售人员长年奔波在外，但有时间还是经常学*领悟董事长讲话精神，把他运用到实际工作中去，逐步改变和改造我的人生观、价值观，通过市场的磨练，不仅培养了我任劳任怨、勤奋务实的工作精神和严谨求实的工作作风，同时丰富了我从事各项工作的`经验和适应各种环境。
就这半年作为一名销售人员自己的切身感受和感悟向大家做如下汇报：
（一）进入农化行业已经半年了，应该说对目前市场略知一二，但真要想好好操作一片市场必须全情投入的向书本学*、向市场学*、向其他业务经理学*，全面了解情况做到知已知彼百战不贻。
每次的选择都是一个挑战，接手后首先尽可能的通过以往客户资料以及网上信息掌握了该片的大体种植结构，每个县的耕地面积以及重点乡镇的情况，这都是我以后工作重心，利用最短的时间完成了对该区域所有客户地毯式地了解，我清醒的认识到这远远是不够的，要想在市场实现突破，必须在销售渠道上下功夫，在做实网络降低风险的前提下大胆的进行客户整合，保留合作热情高，以丰乐为密切伙伴的客户，形成我的最核心的客户层，坚决淘汰信誉程度低只想占有丰乐资源而无销售业绩的老油条客户，逐步培养扶持一批中小客户。“一事一毕、日清日高”时时刻刻不忘加强自我学*和自我改造。
（二）要做一名合格的销售员，必须加强自我修炼，加强情商培养提升个人素质。
做为丰乐的一名业务人员，这是一个特殊的岗位，是对外的一个窗口，直接代表公司形象，我是从四个方面完善提升自己。
1、对挫折的承受力：干销售没有不遇到挫折的，但不能害怕更不能被他击垮。
2、对情绪的控制力。每个人都有情绪也都有需要宣泄，但在销售工作中不能带着情绪。董事长曾经说：“只有把事业做好，我们的情感才能实现，我们的情感才能更加丰富，我们的情感才最为现实”，经过了这么多才发觉自己真正理解了董事长的这句话。
3、对他人的宽容力，理解别人，才能成就自己，也正是有了这样的相互宽容才使得我们变的更为和谐。今年很多货短缺，对于每个业务员来说就是一个字来表达：急！但每笔业务又都切身关系到业务人员的利益，就在这样的环境下，我们没有一个人去争去抢，而是显示了很好的宽容力，步调一致服从公司安排，发扬团队精神。
（三）要成为一名合格的销售人员必须有很强的责任心。
都说业务人员辛苦“十个千十个万”但我觉的做农资的业务人员更辛苦，因为当前农资市场极不规范，同行业竞争也是不择手段，导致赊销风盛行，这是短时期无法改变的事实，我作为一名销售人员最羡慕的是能够做现款的行业，然而现实是货物到市场后一切风险和压力都落在我们身上，这样我们就更要有责任心，对客户的考察、对市场的洞察力以及对无法抗力因素发生的灾难。铺货高峰期每个人应收帐款都有一两百万，彻夜难眠，没人要货又担心任务完不成，有人要货又担心赊欠比例过大，内心矛盾复杂我想每个农化业务人员最大的痛苦莫过于此。欣慰的是农化公司领导对市场的重视以及对一线销售人员的关心和理解，这让我们感到我们并不是孤军奋战，我们有强有力的后盾让我们有良好的心态去迎接困难。
“不经历风雨 怎么见彩虹”历经磨难才觉的今天来自不易，作为一名销售人员是xx培养了我也是丰乐锻炼了我，无论世事如何变化都将会忠于丰乐诚信于丰乐，我坚信在公司领导的的带领下，xx将会有更辉煌的明天！最后祝各位领导同事们在新的一年里身体健康，心想事成！
各位领导，下午好：
欢迎对我们工作的检查指导，我在此将我们所做的工作及天然气销售部运行情况进行汇报，请各位领导批评指正。
一、 领导重视是搞好天然气销售部工作的关键
天然气项目从筹备、接受移交到安全*稳运行，能源公司领导高度重视，公司经理严文年在天然气项目接收时，就提出了“安全要保证，管理要创新，项目要有效益”的要求，并在人员、资金、车辆等方面给予了保证，公司张副经理作为项目经理，精心部署天然气项目运行工作，现场查看、资料整理、运行方案的制定都亲力亲为，给其他员工作了很好的表率作用，从而使项目工作达到起点高、速度快、运行好的目标。目前，天然气销售部建立健全了各项管理制度，消除密闭泄漏点45处，天然气管网安全运行，完成油田公司及物业公司20个食堂 项维修工作，天然气计量交接准确率100%，气款回收率100%，员工持证上岗率100%，员工精神面貌好，工作积极主动。
二、 弘扬能源精神，稳定员工队伍
针对划转员工由于工作环境、管理模式等方面的变化，思想波动比较大，我们通过个别交谈和班前会等方式，适时了解员工的真实想法，学*领会公司的经营管理理念、服务宗旨和公司价值观，讲解能源公司发展历程，倡导能源精神，消除了员工思想顾虑，目前员工队伍稳定，工作态度端正，精神面貌好，经常加班加点整改天然气管线漏点和存在的安全隐患，许多员工从天然气项目接收到现在没有休一天假，员工的工作精神和态度得到公司有关部门和领导的肯定，为做好工作奠定良好的基矗
三、 建立天然气销售部各项管理制度
按照科学、实用、可行的原则及公司领导“管理创新” 的要求。制定了《天然气安全管理制度》、《天然气销售部岗位责任制》、《天然气销售部hse“两书一表”》、《 天然气销售部抢险救援应急预案》、《天然气销售部服务规范》、《天然气销售部业绩考核办法》，起草了《天然气停气降压管理规定》、《天然气新增用户管理规定》，使天然气管网运行有章可循。建立完善了各种基础资料，基础资料达到“齐全”、“真实”、“准确”。在建章立制加强管理的同时，积极营造良好的工作环境，推行以人为本的管理理念，在班前班中注意观察员工的思想情绪变化，以防止作业人员因家庭困难或其它原因导致作业思想不集中，从而形成事故隐患。强调员工之间互相关心、互相帮助，及早发现作业人员存在的不良情绪并采取相应措施。形成了团队整体的合力，克服工作中的各种困难，完成公司下达的工作任务。
四、制定确实可行的管理控制措施，加大对风险点源的监控力度
制定了《鄯善1#、2#、3#配气站及天然气管网风险识别及控制措施》，加大对风险点源的监控力度，根据风险点源的危害程度及发生事故的概率,把风险点源划分为a、b、c三类进行管理。a类风险源有：人员密集区的阀井、废弃闲置阀井、管线压盖处、管线探测点、泄漏点、配气站，对a类风险源实行挂牌管理制度，每日必须巡检，并在风险点所挂的牌上进行记录，严密进行a类风险点的监控，及早发现隐患及早进行处理。b类风险源有：林带道路穿越区、施工点、3#配气站6#线、3#线管线腐蚀严重的部位、离建筑物达不到安全距离的管线，对b类风险源，每周必须进行巡检。其它风险源纳入c类进行管理，c类风险源至少15天巡检一次。从而保证了天然气管网的安全运行。
五、加强员工安全知识、专业知识的学*和培训
采取各种方式，利用休息、班前会、安全活动等时间，对员工进行培训，每月对员工所学知识进行考试，提高员工的安全知识和安全技能。已学*的内容有：
(1)学*了公司各项管理制度、天然气安全运行手册和企业文化知识，培养员工的敬业精神，用能源精神开展工作。
(2)请专业人员对调压阀、流量计的使用维修知识进行培训，学*天然气安全知识、管道运行维护知识、阀门知识，提高员工工作技能。
(3)学*了《城市燃气安全管理规定》、《压力管道安全管理与监察规定》、《石油天然气管道安全监督与管理暂行规定》、《天然气商品量管理暂行办法》，依法进行管道的安全管理，向用户宣传相关法律法规知识。
(4)对员工进行了形势、任务、责任教育，及时学*传达指挥部和公司的各种会议精神。
六、通过各种安全措施，从细微处作起，保证各项工作的安全。
1、实行了员工“安全承诺制度”，要求每个员工对自己的行为作出安全承诺，坚决杜绝“三违”现象，坚持做到“三不伤害”。
2、推行了“安全五步法” 开始进行任何工作之前，要求员工先停一下问自己：
我是否具备了从事此项工作所需的技能和知识?
我是否持有此项工作所要求的许可证或得到批准?
我是否对此项工作的风险进行了识别，并采取措施以保证自己安全?
我是否检查过我的活动不会危及或影响其他人员的安全?
我是否使用了正确的`个人防护用品?
工作前：
停顿一下，思考
观察工作区域和环境
在的脑子里，确定如何实施这项工作
识别此项工作中的风险
问自己如何控制这些风险
对自己准备采取的措施感到满意后，开始工作
工作后：
观察工作区域
针对工作可能产生的任何风险采取防范措施
回顾工作的有效性以及使用的计划方法
对此项工作是否感到安全
再作此项工作时，是否有改进之处
在下班时讨论这些改进
3、严格控制已识别的安全风险，及时消除各种安全隐患。对暂时不能消除的隐患，设立警示牌，
提示安全风险，并向隐患部位单位、居民下发了安全告知书，对需要投资改造的隐患上报公司处理。
4、编制《天然气使用知识及安全管理规定》宣传册，向天然气用户宣传安全用气知识，设立了24小时值班电话，并将值班、维修电话告知用户，形成天然气销售部和用户齐抓共管的安全用气网络。
七、精细管理，维护企业的利益
1、完成了所有用户流量计型号、工况的调查，摸清了用户流量计的使用状况和用气情况。对无流量计和流量计计量不准的用户下发整改通知书，保证天然气计量的准确。
2、对天然气用户分类，建立用户资料档案，为签定天然气销售合同做好了准备。
3、认真做好天然气的计量和货款的回收工作。面对天然气涨价、管输费调整许多用户的不理解，计量人员耐心解释，多次奔走催收气款，保证及时收缴气款，八月气款回收率100%。
4、在保证天然气管网安全运行及个食堂维修的同时，完成了机械厂、通讯处、技术检测中心、油建公司等单位安全隐患的整改，创收****余元。
各位领导，天然气销售部全体员工，在能源公司的正确领导下，尽心尽力做了一些工作，但由于单位成立时间短，还存在许多不足，我们将借这次指挥部岗位责任制大检查的机会，对各位领导提出的问题，认真进行整改，我们有信心做好天然气销售部的工作。
本年度是公司开拓进取的一年，是公司创新改革的一年，本部门在公司领导的带领和关怀下，经过上半年的艰苦努力，克服了重重困难，虽然取得了一些成绩，也依然存在些许问题，下面就本部门及我个人上半年的工作情况进行汇报。
本年度1—6月份，共售出房屋246套，取得销售佣金7***4万元。上半年的销售工作可以用以下两个阶段概括：
第一阶段：销售增长期（1—4月份）
新年伊始，凭借着对售楼处的严格管理、销售人员的工作火热热情，通过对客户的深度挖掘、积极克服销售困难使本案的销售面积每个月都有不同程度的增加，销售业绩稳定增长，从1月份销售19套，到4月份销售的55套，每月业绩增长了*3倍。在1—4月份，共销售房屋147套，4个月的销售量占全部销售期9个月的*60%，高于周边其他竞争项目。
销售工作虽然比较顺利，但是也依然存在一些销售阻力。最主要是缺少有力的销售工具——样板间，也就是看房的问题，而且产品供应也很单调。这些问题在春节过后经过公司领导与开发公司协商均得到了有效的解决。
针对1、2号楼丁户型销售率低的情况，通过实施价格策略及展会促销策略，使该户型的销售率明显高于其他户型。为了配合3—5#楼的开盘工作，同时推出了"客户卡"促销活动。通过此项活动，促进了老客户带来新客户，也使新客户看到了本案的升值潜力，为项目树立良好的口碑。
另外为了扩大销售战果本部门还进行了拆迁地区派发、网络销售等宣传工作。该阶段取得的如此优异的销售业绩，得力于公司正确的领导，也饱含着销售部门全体同仁的辛勤汗水。
第二阶段："非典"时期（5—6月份）
4月20日以后，北京的"非典"疫情愈演愈烈，整个京城都笼罩在"非典"的阴影中，XX区作为一个高发病区县，公交车停驶、银行按揭部门、房地产交易部门停止办公等情况都使得我们的销售工作变得步履维艰。加之，由于"非典"的影响使的工期延误，开发公司不做赔偿的政策让售楼处的全体人员必须勇于面对业主的责难。可喜的是在公司领导细致入微的关心和安排下，我们没有被这些困难难倒，售楼处正常营业，销售人员在为数不多的来访客户中，尽力去争取一笔业务。
在"非典"期间，销售部门想尽一切办法使销售工作尽量正常化，李京瑞同志经过与银行反复协商，在银行不能正常办公的情况下为大量客户代办了按揭业务，确保了公司正常提取佣金，在特殊时期为公司做出了特殊贡献。为了更多的促成成交和避免浪费经营成本，本部门提出了一些应对措施，如延长下定后的房屋保留天数、停办看房班车高速路月票、协调开发公司周六集中看房等等。
在"非典"疫情给销售带来影响的同时，5月入住问题也影响着销售工作，尽管在办理前期，本部门已经将许多经验和方法告诉了物业部门，但是由于在没有同本部门协调一致的情况下擅自行事、反复承诺，给业主带来了许多疑惑和不便，同时项目又没有达到入住条件，所以从5月开始每天都会有大量的业主来到售楼处询问，挤压了业务员接待新客户的`时间，客观人为地造成了销售阻力。在办理入住期间本部门还代替物业部门完成了许多工作，如计算业主入住时应缴纳的办理产权费用、计算实测与暂测面积差额房款的退补、开始代收办理产权的费用、担任办理产权工作等等，这些工作也使的本部门投入了很大的人力和精力。另外因为变更房号增加了签署补充协议、合同变更、备案变更以及客户解释等工作。在这个问题上，我个人认为作为代理顾问公司没能及时和明确的向开发公司指出由此带来不良后果，浪费了人力、物力等问题有一定的责任，是值得我们总结的。建议公司在今后的工作中注重对房地产法律、法规的理解和学*。
转眼间，上半年就在紧张与繁忙中渡过了，*期在公司领导的指导下，销售工作已经开始明显的好转，销售恢复期即将结束。下半年本部门的主要工作是完成公司全年销售指标，将在"非典"期间损失的效益夺回来，为公司创造最大的业绩。认真贯彻公司的各项规章制度，做到有章必依。加强本部门的凝聚力和团队精神，实现我为人人，人人为我的团结协作的工作状态。基于对公司领导的信心，基于对项目的信心，我深信项目的热销期即将到来，公司的明天将更加辉煌。
尊敬的公司领导、各位营销代表、公司同事：
大家新年好！
很高兴在这万象更新的20xx年新春之际，与大家共聚一堂，分享xx企业20xx收获的喜悦和共同规划20xx年的新思路、新目标，为创造构建和谐社会，实现企业、个人社会效益和经济效益的双赢，未雨绸缪，共商发展大计。
现就去年的公司总体销售情况向各位做下汇报。
在过去的一年中，在公司领导的正确决策、各位营销代表的努力及公司同事的群策群力下，xx企业较好的完成了预定销售目标，电缆和流通铜应税销售总额为xx亿元。众所周知，过去的一年，由于宏观调控等诸多原因，国内市场经济低迷，整个行业存在供大于需矛盾，但我们xx公司在如此恶劣的市场背景下，销售业绩仍有所突破。这与公司领导的审时度势和在座的各位营销经理的努力与辛勤有着密不可分的关系，在此，请允许我代表xx电缆向各位表示衷心的感谢。公司本着创新、开拓、发展的新理念、新框架，重新定位营销战略意识，强化企业品牌效应，把无形的营销网络铺设到社会公众心里，让市场认识xx；熟悉xx；认可xx品牌。同时加强了与一些大型公司；国企；电厂；及电力系统的紧密合作，拓宽了销售渠道，巩固了市场份额，提高了企业知名度，提升了市场竞争力。
为适应现代化企业的需要，与市场充分接轨，公司在不断挖掘社会资源的同时，公司的制度化建设也在逐步完善，更科学、合理地制度了一系列制度，自管理层至一线员工，逐级考核，明确岗位职责，规范生产技术操作要求，强化品牌意识，严把产品质量关，减少用户单位投诉率，对用户反馈的意见认真听取，追根溯源，发现问题坚决整改，并按制度严格处理责任人，杜绝因公司产品质量而造成市场信誉度的下降。
一元复始，又一个生机勃勃的新春已经来临。展望20xx年，让我们团结在蒋董事长的`周围，用蒋董的指导思想，工作思路指引我们，不断开拓进取，集思广益，想方设法取得订单，工欲善先利其器，我们销售部人员要不断加强与各经营部和商务经理的沟通，提高工作效率，更新服务理念，改进我们过去工作中存在的不足之处，举一反三，换位思考；同时也恳请外销经理，对我们的后勤服务多提宝贵意见，便于我们扬长补短，不断提高业务水*和能力，为公司的长远发展出谋策划，努力奋斗。
最后，让我们在春节喜庆、祥和的氛围中，紧密团结，共同奋进，发扬xx人自强不息的精神，围绕企业的中心工作，以蒋董的决策为核心，使xx企业从今天的卓越走向明天的辉煌。
预祝会议取得圆满成功！
谢谢大家。
在xx年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。
xx年的计划如下：
一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三；要有好业绩就得加强业务学*，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四；今年对自己有以下要求
1、每周要增加多少个以上的新客户，还要有到个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的'学*，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学*更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成？到？万元的任务额，为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
时光荏苒，转眼间20xx年度工作已接*尾声了。回首这一年的时间里，在胶布制品分公司销售这个大家庭中，领导关怀，同事和谐，自己学到了很多专业和做人的知识，能力得到了很大的提升。为了更好的开展工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业技能和业务能力，现将20xx年度的个人工作汇报如下：
一、工作汇报
自20xx年8月份参加工作以来，在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里，我努力学*，积极思考，认真完成各项工作，工作能力逐步提升。
尊敬的公司领导：你们好！
面对过去的一季度，我部将市场运作情况进行分析总结后，上呈公司领导， 一、总体目标完成情况：
1：销售目标110万元，实际回款107万元，负计划目标2万元。销售库存合计约47万元，实际销售61万元。与去年同期增长35%左右。
（一）、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的*惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。
（二）、今年是公司的创利年，但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素：
1． 质量问题偏多。
玻瓶的破损偏高，盒三及小神仙出现一定沉淀。 2． 竞争比较激烈，其他企业价格对比差异。 在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的`其他企业的产品价格为了占有市场，特别是七宝酒二个经销商之间的打响的价格战，把市场同价产品压低很多，以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了我司创利方面的压力。
3．内部资金运作紧张，产品供应出现较长时间断货。
（三）根据市场的变化，及需求，公司领导调整了经销商策略，采用“分兵突进”的战述，按产品品项新招二名经销商，经销商之间形成一定竞争的格局。根据新余市场的情况，已完成部份产品的重新定价，将市场操作权取回公司手中，更利操作市场。计划将全品项进行价格调控，目标使公司有资源可用，尽力创造有效产值，扭转产品出库就生产亏损的局面。
三、对20xx年2季度工作的计划
我部门2季度的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好2季度的销售工作计划任务。
（一）、总体销售目标 60万
未来一季，我们销售部销售目标达到60万，，这是11年度最困难的一个季度
（二）、未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处 1、质量的改善。
在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。
2、价格方面。
由于产品价位调控的布署，可以在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，推出系列消费者拉动促销活动，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使消费商家对价格方面减少挑剔。让产品的品牌让更多商家熟知，使产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。
3、资金回扰
针对无利不起早的“老板”心态，公司应尽快全面完成新的价格调控，使之有相对的盈余 针对经销商也开展系列优惠活动（例如：在限定期定完成打款并销售30万奖面包车一辆等等）
4、多面的销售渠道，发展更多的销售*台
除了最原始的销售渠道之外，提高酒店销售水*，建立良好信用的酒店和团购销售*台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老客户、培育新客户、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局；同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销售，让本品牌的产品有更广大的拓展*台。
5、随时关注业内动态，掌握更多的市场信息 随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集。
6、提高销售部人员自身的工作素质 提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质：
（1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；
（2）不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学*，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理；
（3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；
（4）做好售前、售中、售后服务。 总 结：
过去一季，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，新的一季，我们站在一个新的起点，面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们公司领导的信任和指导，依靠优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。
我们深信，在公司的正确领导下，只要我们销售部门全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能出色完成任务，让20xx年成为名副其实的创利年！
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好，我是宁夏大田新天地精饲料厂厂长陈先荣，现在由我将精饲料厂20xx年年终工作总结做以下汇报：
宁夏大田新天地精饲料厂于20xx年10月10日正式挂牌投产，宁夏大田新天地精饲料厂的成立填补了泾源县没有饲料厂的空白，更好的促进了泾源县的畜牧养殖业发展，打造新天地全价日粮饲料品牌，把科学养殖注入到每个养殖户的心里！
一、饲料厂成立以来主要做的事件有：
1、生产不同规格饲料90多吨，销售了80多吨，完成公司下达的销售目标。
2、11月16日在泾源县召开了产品推广会；成功将产品对外做了宣传，让更多的养殖户了解我们的产品。
3、在泾源县各大养殖园区、养殖户及各个活畜交易市场进行了现场推广。让更多发展养殖业的朋友深入了解我们的产品，同时安排技术人员通过现场讲解、进入到养殖户家中对如何科学管理、科学喂养进行现场指导，并对活畜容易出现的`一些疾病的预防与治疗、对出现的活畜突发紧急疾病的应对措施做出了详细的讲解与培训。
4、饲料厂主要以保证产品质量和售后服务为核心，质量稳定是我们持续发展的保证，自投产以来一直围绕“质量”来展开工作，严把质量关，在保证产品质量的同时更有效的控制成本。
二、存在不足的问题：
1、产品宣传力度不够；
2、产品系列不够多样化，不够全面；
3、产品不稳定还在不停的摸索之中；
4、对原材料市场缺乏调研，使采购工作有很大难度，采购原料选择有很大的局限性，使我们没有办法选择性采购；
5、销售前对市场缺乏摸底调研，对同类产品的特点和性能缺乏了解；
6、安全生产方面还做的不够；
以上是我对饲料厂的工作总结，如有不到之处，请各位领导及各位同仁予以指出，以便我们更好的发展。谢谢！
20xx年饲料厂主要以质量为中心，以安全为保障。以降低生产成本提高工作效益为目的，紧紧围绕产品生产、销售、售后服务为思路展开工作。20xx年计划销售生产饲料1000吨。主要以泾源县**采购、各大养殖园区及各养殖户为销售对象，以量定产，完成公司下达的销售目标。具体实施细节如下：
一、增加产品系列20xx年饲料厂主要以生产全价日粮饲料、肉牛浓缩饲料、奶牛浓缩饲料、肉羊浓缩饲料为主。根据市场需求计划在20xx年将对系列产品进行细化，研发自主产品并包装上市。
二、加强产品的宣传力度，大力发展客户
1、以宁夏新天地草蓄产业流通专业合作社为依托，以农村作为市场争取养牛大户，发展养牛小户大力发展社员。
2、招聘饲料厂销售员和建立经销商。充分利用资源互补优势大力发展以“新天地快肥一号”为核心的养殖户。
3、将泾源县养殖畜牧作为示范县，辐射周边县城立根泾源辐射宁夏，由南往北推动进军银川进而向甘肃、内蒙等地扩展。
三、安全生产
在饲料生产过程中，安全生产将作为饲料厂20xx年工作计划中的重中之重，实行早预防、杜绝安全事故的发生。饲料厂不安全因素比较多，所以做到发生故障灵活处理，及时报告。重视各种细小薄弱环节，提前做好各项预案，将事故隐患排除在萌芽状态，确保安全工作落到实处，并加强技术培训，提高操作技能。
四、做好售后工作
售后服务也将是饲料厂的一项重点工程，及时对销售出去的饲料
做售后客户信息回访。20xx年饲料厂计划成立售后服务小组，对反馈信息及时跟进处理。
五、控制成本、提高效益
1、完善生产程序，严格配料，减少生产过程中的原料浪费现象，减少损耗，有效的控制生产成本，堵塞各种漏洞创造效益最大化。
2、规范财务管理，对出入库的原料和成品完善登记手续，规范票据，把好原料质量关、和成品存放问题，预防库房出现霉变事故的发生。
3、做好原材料市场调研工作，同等价格比质量，同等质量比价格，货比三家，保证原料无缺口，保证原料质量，同时就是保证产品的质量。
六、其他方面
加强横向与纵向的沟通，多与职工沟通创造一个和谐的工作氛围：及时与各部门相互交流，相互学*，解决工作中的实质性问题，减少工作摩擦。 20xx年将是公司腾飞的一年、也是饲料厂创收的一年。面对本年度新的工作目标我要更好的挑起饲料厂的担子，加强管理，勇于实践，使厂里的管理水*和业务水*全面提高，为公司发展全力以赴！在新的一年中，我将全身心的投入到新天地事业当中，用效益来回报公司，实现自我的价值。
xx年初随着从打造品牌建设通路的工作思路出发，在一年时间里，从开始非常有干劲的工作环境里，以很多的业务员与经销商在没有工作激情的情况下离开为结束，这个过程经历了两次的大促销，“五一"节的二送一，十一月份的一送一而这种大促销面临的结果却是品牌知名度不段的下降xx年牛奶行业的竞争非常激烈，在很多物价上涨的情况下，然牛奶的价格却在不断的下跌，牛奶行业面临一轮洗牌的危机在如此严峻的市场环境里，通过全体业务员与经销商的努力，福州八县的市场基础稳定，相信新的一年里，能够更好的配合公司新的销售政策，完成公司新的销售指标。
一年长富乳品市场的背景
年初伊利蒙牛在没有任何促销的情况下，他们的销量却远在我们之上，但从二月份开始我们提出建设通路树立品牌无论有多大的困难，在每个城市的重要商超以及重要奶点都要做到与伊利蒙牛有相当的陈列面，以强化终端的铺市与陈列为主就算一盒都没有卖也要做到有完好的陈列面就是因为有这样的决心做品牌，经过二三两个月份的在有陈列但没有销售的情况下，我们对终端的支持依然，树立了终端对公司的信任，在消费者心中也树立了品牌。
因此在四月份推出的“买长富牛奶送呱呱卡"的活动，这是在前期做完铺市与陈列之后的一个拉动促销活动虽然我们有很多的不足这处，比如有奖卡与没奖卡没有放*均等但这对于我们的销售工作带来的影响并不大，就是因为经过了这一轮的品牌与通路的建设，使业务员 经销商终端都对我们长富报着极大的信心但由于公司奶源压力的问题使我们不得不在原有促销的'情况下加大促销力度“一件送六盒"而这一波的促销活动应该是把市场推向了高潮，如果这时能够停止不再加大促销力度，而根据市场情况再调整促销力度，那么我们就能实现“今年把长富做到福建第一品牌"的愿望。
“五一"推出的“买二送一"，消化了公司五月份之前所有的库存，但由于市场的原因，积压了公司以后生产的更多的库存，周而复始，不良循环，使公司陷入了更大的困境十月份公司改革，执行新的销售政策，极大的打激了业务员及经销商的积极性，使更多的业务员及经销商选择离开了我们公司有人戏言，十一月份的这一波“买一送一"活动是长富公司最后的晚餐这是我们不愿意看到的结果，希望公司在解决奶源压力的情况下，制定出能从更好的建设长富品牌之路出发的销售政策。
总结的点点滴滴和细节内容，哪怕是读书的心得，都要形成文字记载，以备日后更深层次地总结和归纳，也为了给自己留下更深的记忆和印象，
销售日工作总结。时常将总结的内容进行对照，对其质量优劣进行二次总结乃至多次提炼。
在实际工作中，销售人员可以从以下几个方面进行总结：
1、日常工作总结
在日常的销售工作中，总有一些工作内容是不断重复的，如：文件整理、打字、分销、市调、拜访八步骤、大客户管理、客情建立、表单填写等。我们确立了自己的职场生涯规划后，就要对自己一天的工作进行归纳和总结。比如消费品行业线路走访的业务代表总结一下自己一天的工作：我今天拜访了38家客户，为何10家没有进货?为何有的对我态度不好?××新品好像很难占住市场，经理为何说我的铺市不错，我不是第一啊，在激励我吗?还是我的潜力比较大只是发挥得不好?这个日报表设计有问题，太繁琐。我应该重新设计一个交到市场部。通过业务代表的思考和总结，其工作能力和技巧都会不断地提升和飞跃，时间长了就会发生质变，令人刮目相看了。这对于各个层级的销售人员都是实用的.，每个人都应该不停地总结自己的工作，这是提高业务能力和素质的行之有效的途径。日经一事，必长一智，这话是真理也是公理。
销售人员进行日常工作总结的目的是提高工作效率，找到更好的工作方法，挖掘其中的规律，以提高自己的素质，从而使自己有所发展并提高自身的价值。除日常总结外，销售人员对阶段性的工作更要做好总结和归纳，使自己的工作方法更具全局观念、更全面、更规范。比如周总结、月总结、季总结、年总结甚至更大周期的总结，同时对照自己的职业规划，看看差在哪里，如何弥补，成功的原因又是什么，等等;也有必要针对一个工作周期进行总结，比如对某次铺货、促销的总结，
3、日常学**结
在日常学*中，无论是有组织的学*还是自学都要及时地总结其中的内容，挖掘规律，提炼真谛。这样才能由思路决定出路，由心境成就舞台，由知识理论经过总结和实践验证后变成生产力，从而改变人生。比如学*中的4p，走市场时验证一下，思考一下，4p新颖在哪里。经过思想的振荡和实践的验证，日后对这些理论一定会有更深的认识和见解。
4、培训后总结
企业提供培训和学*的机会都是给有心人准备的，机会也垂青于有心的人。所以一定要珍惜企业以及自己创造的受培训机会，认真汲取知识，积极配合老师的互动和思考，训后温*反馈和总结分析，哪些观点比较新颖，哪些我不太认同有争议，讲师说的是否都能执行下去，是否浪费人力物力、劳民伤财。有些内容我应该日后验证一下是否真的有效，听了今天的讲课我应该修正自己的职业规划。如此态度和精心，岂能不水滴石穿?所以说培训和学*是销售人员提高的手段和资源，是销售人员成长和提升之阶梯中的零部件，但是只有靠总结的能力才能将其组合成实用的攀登高处的梯子。
5、换位总结
这是一种新的思考和总结的方式，避免思考者陷入自我迷恋和盲从之中而找不到方向。总结他人成功的经验和失败的教训，总结他人工作的过程和过程之后的结果。这样参照的内容更加丰富也更有可比性，共性也更容易提炼，从而使好的、成功的经验得到发扬，差的、失败的教训作为前车之鉴，照亮成功之路和两侧的陷阱深沟。比如思考我的上司有什么特点，凭什么提拔这么快?哦!做事认真，善于分析总结，对表单体系有研究。好了，我可以借鉴，就从基本的表单做起，先填好它，发现不足再想办法制订新的。那么我敢肯定地告诉你，有这种思考和总结方式的人日后都能成为经理。
最后应该提醒大家不要忽略一个细节，所有总结的点点滴滴和细节内容，哪怕是读书的心得，都要形成文字记载，以备日后更深层次地总结和归纳，也为了给自己留下更深的记忆和印象。时常将总结的内容进行对照，对其质量优劣进行二次总结乃至多次提炼。
前国家足球总教练米卢说：心态决定一切！我相信幸运之门总是对天道酬勤的人敞开着，世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。作为一个销售代表，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，成功一定在不远处等着你我。
在做销售的过程中，我发现一个奇怪的问题，对于一个新开发的市场，一个业务能力不强的销售代表，但只要他准备的充分，他的业绩一定高于一个业务能力比他强，但没有准备的业务代表，为什么呢？虽然在销售的过程中，受很多相关的因素影响，但最主要的是你要明白你要做什么？没有一流的销售员，只有一流的准备者。
也许销售代表的工作周而复始，每天重复着昨天的工作内容，但是要明白，你每天所面对的客户是不一样的。海尔的张瑞敏曾说过这样一句话：简单的事情重复做，就能做成不简单的事。要让自己的每一天过的*凡，但不能*庸。
一个销售代表从起床开始到上床休息，这一天都要做哪些事情呢？培训笔记整理如下，也许对刚入行的朋友有所启示。
1、上班之前准备工作
每天要按时起床，醒来之后要迅速起来。告诉自己，新一天的工作就要开始了，要充满活力，可以适当的运动一下。
整理好仪容，检查一下是否带齐了销售的必备用品，如名片、笔、笔记本、产品资料等。
上班途中，能够热情的和认识的人打招呼，如果可能的话，可以看一下当天的报纸或者*期的新闻等。
尽量提前10——20分钟到公司，主动参加公司上班前的.扫除活动。
简单的说，上班之前要有一个积极的心态，要有一个快乐的心情！
2、到公司签到之后
向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划，明确当天的销售目标和重点，并详细拟订拜访路线，及补救措施，计划越详细越好。出门之前，先和预定的拜访对象电话联络、确认，并检查所带的销售工具是否齐全：
1）产品的目录，定货单、送货单
2）和客户洽谈的相关资料：如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。
3、拜访前的准备事项
1）了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最*的业务情况等。
2）要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价，了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。
3）做好严密的拜访计划，并配合客户的时间去拜访，设法发现有决定权的购买者，并想办法去接*他。
4）准备好交谈的话题，要做好心理准备，对于对方的询问和杀价要有对策，做到心中有数。
4、见到客户之后
1）有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢。
2）要认真听取对方的讲话，并表示关心，询问对方时，口气要*稳。
3）要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下几点：
①要有信心
②态度要真诚，争取对方的好感
③在谈话中，要面带微笑，表情愉快
④用语要简洁，不罗嗦，问话清楚，能够针对问题
⑤注意对方的优点，适当的给予赞美
⑥在商谈的过程中，不可与客户激烈争论
⑦诱导客户能够回答肯定的话语
⑧能够为对方着想，分析带给他的利益最大化
4）与客户商谈必须按部就班
①见到客户，首先是问候，敬烟，接着聊天，赠送礼品
②进一步接*客户，激发对产品的兴趣
③告诉客户产品能带给他的利益
④提出成交，促使客户订购或当即送货
⑤收货款
⑥一笔业务做成后，不要急于离去，要和客户继续交谈，以期建立一种长期的合作关系，并告诉他，随时能够为他提供服务。
5、下班后，检查每天的工作，总结得失
1）详细填写每天的业务日报表
2）检查是否按计划开展业务，是否按计划完成任务
3）写出每天的营销日记，总结工作方法，对客户提出的抱怨要及时处理，并做好备忘录，及时汇报给上级主管。
4）营销日记的内容包括：
①工作情况描述
②对工作得失的总结、意见及建议
③改进的方法
④客户的意见及建议
⑤如何处理
⑥工作感悟及感受
**年，很快就要过去了，
销售员个人年终工作总结。在这一年里，我在公司领导的关心、支持下，在销售商的积极配合与帮助下，不仅圆满完成了各项工作任务，而且在在思想觉悟和整体素质方面有了进一步的提高，现总结如下：
(一)努力在提高自身综合业务素质上下功夫。
正确认识自身工作重要性，增强责任心和自豪感;加强学*，勇于实践，保持高涨的工作热情;正确处理与客户之间的关系，以客户满意为工作的最高标准上。虚心向经理请教，虚心向同事学*，自觉改掉自身存在的不足，不断改进工作方法，在不断学*和探索中使自己综合业务素质不断提高。
(二)工作中的主要心得
1.发挥好公司的优势就能开拓市场。一方面要坚持公司的销售政策和制度;另一方面也要换位思考，充分考虑销售中出现的问题。以积极的态度去应对，尽公司所能为经销商解决问题。鉴于这样的工作理念，每当遇工作中遇到特殊情况时，都发挥“桥梁”作用，能主动沟通，去做过细的工作。最终总能够得到经销商的理解和认可，解决问题、完成任务。
2.观察市场，了解变化，顺应变化。随时掌握市场变化，在积极向公司反馈的同时，积极主动帮助经销商进行耐心的分析，寻求应对策略，树立信心。同时，向公司提出有利于长远发展意见和建议。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
爱岗敬业是我一惯的工作态度。我非常珍惜和热爱自己的本职工作，能够正确地、积极地、认真地对待每一项工作，全身心投入，热忱地为大家服务。认真遵守劳动纪律，高效地利用工作时间;始终坚守岗位，经常为了完成某项应急的工作而加班加点，保证了各项工作都能按时、按质量完成。
4、作质量成绩、效益和贡献。
开展工作之前做好个人工作计划，有主次、有先后的按时完成各项工作，确保达到预期的效果，并不断提高工作效率。在工作中锻炼了自己，也学*到了很多以前不懂的东西，工作水*有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及销售商应有的贡献。
(三)经验和体会
通过二年多业务员工作实践，让我深深地感到，做一名优秀的劲牌业务员绝不容易，
可以总结八条经验：
第一、“营销顶尖高手”一定是心态较好的人。“一切成功都源于好的心态”。好的心态一定是积极的心态。有这样一个问题：“怎样移动富士山”? 这个问题是比尔·盖茨对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试题。盖茨说，这没有固定的正确答案，我只想了解这些年轻人有没有按正确的思维方式思考问题。唯一的简单答案就是：如果富士山不过来，我们就过去。那么怎么获得好的心态呢?
1、用你的行动去影响你的心态。心态决定思想，思想决定观念，观念决定行为，行为决定*惯，*惯决定性格，性格决定命运。
2、不要经常说消极的词语。语言对心理上是暗示的。消极的词语必然会带来消极的行为。
3、心怀感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，让我们能够专心的工作;感恩老师，叫我们很多知识;感恩领导，为我们创造了好的工作环境;感恩同事、感恩同学抱怨除了让人知道你有一些牢骚和不满之外，不会给自己带来加分，只有扣分。抱怨就像是公交车上的.“呵欠”，会传染得整个城内呵欠连声，只会让环境越来糟糕，不会起到一点作用。
4、学会自我激励。成功学上要求人每天对自己说“我是最优秀的”来激励自己，也是同样的道理。“高手”不会因一时的成功而沾沾自喜，不会因暂时的失败而气馁自弃;心态好的人干起事来有动力，对待问题的态度就会乐观;对于心态好的人来说，太阳每天都是新的;你很少听到他抱怨，他解决问题的方法永远比困难多;当别人眼里都是困难的时候，他却总能透过问题看得到机会;
第二“营销顶尖高手”一定是勤奋，爱学*、善总结的业务员。离开了勤奋，永远不可能成功。英语里有“no pains，no gains”(不劳无获);古语里有“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才”。看看身边业绩好的人，哪个是懒蛋?所以，如果你想成为“顶尖高手”，最好你先拿“勤”字来组词，并尽力做到。学*是一种基本的能力。“读书读人读事”。向同事学*，向领导学*，向客户学*，向每一个人的优点学*，你就是集大成者。
第三“营销顶尖高手”一定是个做过多个市场的营销员。只有做过多个市场的营销员，才能从不同区域市场找到解决问题的规律。也只有做成过多个市场的人，才能说在某一个或几个方面顶尖。能做好一个区域市场的营销员是一个合格的业务员;能做好不同区域市场的营销员是优秀的业务员;能做好不同企业不同区域市场的营销员就是“营销顶尖高手”;能管理好不同行业不同企业的不同区域市场的人是营销专家。
第四“营销顶尖高手”一定是个擅长沟通的人。“没有沟通，就没有营销。”
第五“营销顶尖高手”一定是有激情有活力的营销员。激情能够感染人，激情能够传递。
第六“营销顶尖高手”不相信经验，只相信主动。
第七“营销顶尖高手”大多是厚积薄发型的。
第八顶尖营销高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客户谈判时的最关键的一句话，是促销策划时的一现灵感，是铺货时的卖点提炼，是终端销售时的“临门一脚”
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在许多方面都还存在着不足。如个别工作做的还不够完善。这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学*各项政策和规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面提高到一个新水*，努力做一名优秀的劲牌公司的销售员，为公司的发展做出新的、更大的贡献。
科技的真意，从来都不在于观赏或膜拜，而在于引领生活。身为当代精英主流座驾，新一代c5，执着于全方位的移动舒适科技，转化为随时可感可触的心动驾乘感受。7月以来，我紧紧围绕以“微笑服务”为中心，开展c5销售工作，确保了本月c5销售工作任务的圆满完成。现将7月销售c5工作汇报如下：
一、好的做法：
一是严格落实销售管理制度。
严格落实了东风雪铁龙各项管理制度，特别是在夏季属于生意淡季情况下，根据不同的客户特点安排调整好接待工作，无能客户是否满意，始终做到“微笑服务”保证客户对东风雪铁龙服务的满意度。
二是思想态度端正，把思想始终与公司管理保持一致，树牢正确的`理想信念。
从思想上我始终告诫自己：一定要认真地对待上级和客户交给的各项要求，尽自己最大努力把它完成好，把完成工作当做自己的责任，把完成好工作当做对自己的锻炼，把完成好的工作当成对自己的奖励。不管是什么要求，都要站在公司上级的角度去认识，站在全局的高度去理解，不听从他人怂恿，工作的得失利害必须从是否有利于公司发展建设的角度去考量。
三是工作中讲究方式方法，妥善处理与客户和同事之间的矛盾。
工作中把事情想细致，办具体，求实效。把公司安排的各项任务认真地考虑，提前对工作中可能出现的问题向领导请示。在工作进展过程中，尽量把细节做好，力求取得最好的效果。
在日常工作中，难免因工作而与同事闹矛盾，这就要求我正确对待。首先要看到我们是一个集体，自己一定不能头脑发热乱了阵脚。其次同事关系是公司内部关系的重要组成部分，同事之间关系处理不好，不仅影响团结，还有可能酿成许多不必要的麻烦。再次，要正确面对矛盾，不回避问题，发生矛盾的因素很多，但只要我们保持头脑清醒，多从自身找原因，就一定能处理好。
二、存在不足：
1、作为一名销售员工作中方法还不够灵活，各方面的能力素质有待提高。许多细节存在着只求过得去不求过得硬的错误思想。
2、工作标准不是很高，许多卫生死角打扫不够彻底。
3、模范带头作用发挥不够明显，作为一名销售员不能做到事事想在前，做在前。
尊敬的公司领导：你们好！
面对过去的一季度，我部将市场运作情况进行分析总结后，上呈公司领导。
总体目标完成情况：
销售目标110万元，实际回款107万元，负计划目标2万元。销售库存合计约47万元，实际销售61万元。与去年同期增长35%左右。
（一）、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的*惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。在这期间，我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。
（二）、今年是公司的创利年，但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素：
1、 质量问题偏多。
玻瓶的破损偏高，盒三及小神仙出现一定沉淀。
2、竞争比较激烈，其他企业价格对比差异。
在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格为了占有市场，特别是七宝酒二个经销商之间的打响的'价格战，把市场同价产品压低很多，以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了我司创利方面的压力。
3、内部资金运作紧张，产品供应出现较长的时间断货。
（三）根据市场的变化，及需求，公司领导调整了经销商策略，采用“分兵突进”的战述，按产品品项新招二名经销商，经销商之间形成一定竞争的格局。根据新余市场的情况，已完成部份产品的重新定价，将市场操作权取回公司手中，更利操作市场。计划将全品项进行价格调控，目标使公司有资源可用，尽力创造有效产值，扭转产品出库就生产亏损的局面。
业务销售员工年终工作汇报材料一今年年初以来，我负责松林啤酒销售工作。在这一年里，我认真履行职责，切实做好销售工作，取得了可喜的成绩。下面，就一年来工作述职如下：
一、开展了“零缺陷”服务。
自松林啤酒承诺“零缺陷”以来，我对消费者零缺陷服务进行了认真调查研究，认为要通过松林啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶啤酒，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉*了消费者和松啤之间的距离，进一步强化了松林啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助松林加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，松林啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了xx元。
二、拓宽了市场。
在年初以前，市场上xx啤酒占市场达65%以上。而xx啤酒较我们的啤酒落后许多，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。
结果使老百姓对松林啤酒家喻户x，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌；针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。
总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。
不过，随着销售业绩的大好，在明年松林啤酒的销售中，我们会做得更好。
业务销售员工年终工作汇报材料二当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。如何做一个有深度、有价值的销售员月工作总结报告？一个完善的销售月工作总结报告应当包括如下内容：
1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。
2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。
3、市场情况总结分析，包括：
（1）竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析；
（2）市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。
（3）市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的`调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。
（4）市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少；
（5）产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期；
（6）经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样；
4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。
5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。
作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。
1 、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售人员到**台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公司，每一季度销售经理汇报工作时，
2 、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。
3 、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。
4 、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。
业务销售员工年终工作汇报材料三在公司工作已经有几个月了，从进公司时的一无所知到现在，我学到了也领悟到了很多东西，在销售过程中我经常会遇到很多问题，每一次问题出现，都看作是提升自己的一次考验，在这样的过程中也在不断的提升自己的技能。以下是我在这几个月中所学到的：
（一）心态方面：
做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作为一名销售人员，我始终认为，勤奋和一个稳定积极的心态是成功的关键。
不放走任何一个从你柜台经过的顾客，把握住每一次机会，热情的接待每一位顾客，尽可能的促进成交。
没有淡的市场，只有淡的心。卖得好的时候，把之后的每个客户当今天的最后一个客户来对待；卖的不好的时候，把每个客户都当第一个客户来对待。决不让上一个单子影响到自己的心情。
时刻感恩，每个顾客都能帮助自己成长；
时刻自省，每个细节都能让自己提升。
自律很重要，保持良好的饮食和作息，让自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。
坚持不懈，持之以恒。对自己的工作和顾客保持好刚开始的热情。
加强团队合作意识，和同事互帮互助。
（二）销售技巧方面：
接待客人的时候，首先要让顾客接受你这个人，他才会有兴趣听你的介绍；搞清楚客人最重要的是用什么功能我们再重点介绍他需要的功能，在给客人演示的时候一定要熟练的操作，而且在介绍产品时切忌夸大其词，说话真诚、实在，顾客才会相信你，觉得你不仅专业，而且诚信，为他着想。在得到客人信任的同时就要趁热打铁，促成交易。
从接到顾客到推荐机型的过程中，要迅速了解顾客今天是否买、顾客的需求、顾客的预算。基于这些整理自己的思路，推荐自己想卖的顾客觉得物有所值的机型。
谈单过程中要把公司的标准、产品标准以及个人标准带给顾客，并熟练运用FABE法则：
F：（Features）指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称？产地，材料？工艺？定位？特性？深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。
A：（Advantages）优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接，间接去称述。例如：更管用、更高档、更温馨、更保险、更……
B：（Benefits）能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的，用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。
E：（Evidence）佐证。通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。
认真倾听顾客的每一句话以及他们的神态，来判断顾客的性格以及购买意向，以及分析顾客的购买点和抗拒点。
任何时候，先稳住客户再说，不管客户说什么观点，都先去认同他，在帮他分析并引出自己的意见，帮顾客分析时将其往自己想卖的机型特点去引导，要转型时一定要提前去做相关各方面优势上的铺垫，让顾客容易接受。
熟悉自己产品的卖点，并找出不同品牌和不同机型各方面的差异性。
客户信息要及时跟进，做好客户关系
（三）转正后计划
努力完成公司下达的销售任务，认认真真做好自己的本职工作，不断的学*和提升自己的销售技巧，从各方面来提升自己的能力，争取达到五星销售顾问的标准。
每月争取帮助店面达成任务，遵循公司的规章制度。绝不放弃和公司共同成长的机会。
业务销售员工年终工作汇报材料四我曾是汽车修理专业，当放弃这门专业能够踏入时尚化妆行业中莫过于我人生的第一大转折点。没有人会想到一个学汽车修理的会能选择化妆，而我就是这不可能中的可能。彩妆行业2年后更没想到自己的人生经历扮演彩妆督导的角色。这年里游走在省内各个地区，视野和眼界不断开阔和提升，感受着全新的环境和氛围。现就20xx工作总结情况如下：
在20xx年上半年刚踏入彩妆督导销售工作中，工作积极性是高的，也能全身心的投入，销售工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的。然而在下半年工作中心理和自身情绪没调理好导致下半年工作没能正常开展保持下去。形成了懒散、傲慢、目标不明确，工作的积极性自然也差了很多。在工作中时好时坏，与上半年形成了鲜明的对比。工作态度一方面，然而销售中也是有着深刻体会：
第一、要始终保持良好的、培养自己的心理素质。比如说，在工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想今天倒霉等等，这样会注意力不集中，再看到顾客也会反映慢，信心底气不足然而影响销售。另一方面，工作中每天都与行行色色的人打交道，她们来自不同的行业、不同的层次，更是有着不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。
第二、要察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同销售技巧，例如学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，这时候就要考验你耐心和专业知识的时候到了，信任度增强后，最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。
第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品，现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。只有让顾客信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。
第四、用心锻炼自己的销售基本功。人声何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。在日常工作中，要学会通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
在过去一年的工作中存在许多不足和困难，不管怎样这都已是过去，新的一年我将不断提高工作素质，加强训练和学*，不断改进工作中的不足，取长补短，做出更好的成绩。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐，新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热！更是为了自己。
以上是我对20xx年的工作小结！
20xx对我来说是一个布满挑战、机遇希望与压力的开始，也是我非常重要的一年。在此，我订立了20xx年工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1、明确自己的工作目标
2、作为化妆品彩妆督导，必须以身作则
3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
4、在工作中努力拓展自己知识面，不断的学*来充实自己
工作的经历有着太多的酸甜苦辣，让我成长着，学*着，新年的工作即将来临，我希望在以后的工作中，快乐着工作。在工作中找到快乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作，迎接新年的挑战，做出更好的成绩！
我部门2季度的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好2季度的销售工作计划任务。
（一）、总体销售目标 60万
未来一季，我们销售部销售目标达到60万，这是11年度最困难的一个季度。
（二）、未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处
1、质量的改善。
在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。
2、价格方面。
由于产品价位调控的布署，可以在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，推出系列消费者拉动促销活动，使产品的.销售既在预计范围内盈利，又使消费商家对价格方面减少挑剔。让产品的品牌让更多商家熟知，使产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。
3、资金回扰
针对无利不起早的“老板”心态，公司应尽快全面完成新的价格调控，使之有相对的盈余 针对经销商也开展系列优惠活动（例如：在限定期定完成打款并销售30万奖面包车一辆等等）
4、多面的销售渠道，发展更多的销售*台
除了最原始的销售渠道之外，提高酒店销售水*，建立良好信用的酒店和团购销售*台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老客户、培育新客户、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局；同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销售，让本品牌的产品有更广大的拓展*台。
5、随时关注业内动态，掌握更多的市场信息
随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集。
6、提高销售部人员自身的工作素质
提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质：
（1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；
（2）不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学*，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理；
（3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；
（4）做好售前、售中、售后服务。
总 结：
过去的一季里，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，新的一季，我们站在一个新的起点，面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们公司领导的信任和指导，依靠优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的员工队伍，我们整装待发。也许，在未来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。
我们深信，在公司的正确领导下，只要我们销售部门全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能出色完成任务，让xxxx年成为名副其实的创利年！
——员工工作汇报菁选
员工工作汇报集锦15篇
在日常学*和工作生活中，汇报和我们的生活紧密联系着，汇报通常是指向上级报告工作所完成的书面报告，不过，你会写汇报吗？以下是小编收集整理的员工工作汇报，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
各位领导：
大家好！在xx工作的一年里，我能融入深业这个大家庭中，对于我来说是非常荣幸的。在这里，我们的同事都是业界的精英，工作能力非常强，和他们在一起工作，对我有很大的提升和帮助；和各部门之间协作的非常融洽，让我在这里快乐的成长。
下面是这一年的时间里，我对工作情况做一个整体的汇报。
一、xxxx各工程招投标过程资料以及施工过程中收发文资料的整理
招投标过程资料是否齐全是衡量一个工程是否按国家法规、公司规章制度执行的关键，以合同的签订为完成节点。
一个完整的招投标过程资料包括：
1、招标领导小组会议纪要（经批准的采购方案及投标单位的考察报告）
2、招标文件审批单
3、招标文件及附件、补疑（招标文件、设计图、清单、答疑会议纪要）
4、开标记录表
5、评标过程文件（技术标评分表、投标澄清要求、澄清函、承诺函等）
6、招标领导小组会议纪要（审议通过的定标结论）
7、中标通知书
8、合同审批件（合同及补充协议、合同条件约谈记录）
9、合同
10、合同备案资料（在当地建设局进行合同备案）
11、中标单位的投标文件(技术标、商务标) 在收集、整理这些资料时一定要细心、有条理，将它们按不同的工程名称、发生的先后顺序、原件复印件、份数等整理清楚，发现有缺少的及时联系专业工程师补充完善，并做好记录。在整理小额采购过程资料时，由于这些可能是紧急招标，或是**部门规定必须有某些公司去做，必要的招标事项呈报表、约谈记录、工程量清单等文件是必不可少的。在过程中将资料完善，对于资料的整理以及应对风险部门的检查都会得心顺手。
二、变更、签证流程的跟进
在工程施工过程中，由设计部门、工程部、施工单位以及业主等根据不同需求对图纸进行某部位的变更，这个过程中资料员要做的工作时非常重要的。
提出部门发起要求单，由成本部核价、工程部、设计部确认可实施性，一致通过后，由设计部发起网上审批；由领导审阅，待一致通过后，通知设计院发正式的蓝图变更；施工单位根据图纸施工完成后，需向监理、建设单位报送完成具体工程量的反馈单，工程部负责人以反馈单、以及成本部的核算金额为依据在公司内走反馈审批流程；资料员要做的就是熟悉公司的流程，及时跟进流程，整理各个工程所发生变更、及时下发变更给现场工程师、监理及施工单位，杜绝因发放不及时造成不必要的签证。
在图纸上没有体现的工程量，而业主等为了达到某种效果，需施工单位去做的工程量，要用签证的形式体现出来。
要发生签证时，首先由现场工程师草拟工程指令单，以工程指令单为依据，发起签证事前审批；待领导通过后，将工程指令单下发施工单位；施工单位按照指令单的要求，完成具体工程量；完成工程量后，向监理、建设单位报送施工现场签证单和签证反馈单；待工程部、成本部对具体工程量、价核完后，工程部发起签证事后审批，在领导审阅通过后，上传反馈网上流程。一个完整的签证流程也需要资料员去熟悉流程规范，及时的.跟进流程。
在施工过程中，对变更、签证及时的跟进、处理，做到月结制度，这样会给工程的结算带来很大的便利。
三、工程款流程的发起、跟进
根据合同约定，施工单位每月月底向建设单位，提出付款申请，报送工程量清单等完整的资料，待现场工程师确定工程量后，发起网上审批流程，再由成本部核算价格，财务部根据合同约定扣除相应的费用，再有项目公司及总部各相关部门审核。资料员要做的就是沟通和各部门之间的联系，遇到问题及时联系现场工程师协调解决。
四、xxxx前期报建手续的完善
做为一名资料员，很荣幸公司能信任我，支持我，让我做xxxx前期报建手续的工作。在跟进前期手续这两个多月里，让我进步很快，从开始的不懂不会，到能熟悉整个工程前期都要办理哪些手续，并办理了深圳城一期施工图消防审核、质量监督手续、施工许可证和国土证。
在跑报建手续的过程中，使我总结到，资料的完善是重中之重。办理手续，首先要知道需提供哪些资料，向办理部门说明办理内容，要取一次性告知函，有不明白的及时沟通；然后协调各施工单位，相关部门备齐资料，备齐资料是个漫长的过程，有些手续需要很多部门共同完成，因此在沟通时尽量沟通到位，避免重复性工作，尽快把我们该准备的准备齐全，待办理部门审核。其次，态度要谦和，也要不卑不亢。最后，有题要及时和领导沟通，自己解决不了的，要及时向领导汇报，借助领导的力量，最快的完成手续。
在深业这一年的工作、学*中，非常感谢领导和同事对我的支持、鼓励、帮助，让我在这个舞台上得到锻炼，懂得如何高效完成工作任务，学会和人相处。在接下来的日子里，我会更努力的好好工作，向周围的同事学*，扬长避短，将工作做的更好更出色。
xxx输变电工程是分公司在新疆地区的第一个项目，整改工程包括了一条110kV 线路和一个新建110kV变电站。因工地属于分公司在新疆的第一批工程，随着工程项目的相继开工，资料也随着相应的进度摸索着收集。工地处于沙漠地带，风沙弥漫，且严重缺水，由于地域的特殊性，工程所具有的施工特点也与省内的有较大区别主要表现在以下几个方面：
1、归档要求不同。
省内的资料归档是按照湖南省电力公司下发的档案作业指导书进行，而新疆是按照国家电网公司下发的科技档案作业要求（20xx）试行版的要求来进行资料归档。
2、组卷方式不同。
组卷的方式就与省内大不一样。比如变电站的土建资料，省内市各单位工程的验评资料与施工记录分开组卷，而新疆则是每个单位工程对应的验评资料和施工记录合并组成一卷。线路资料，就比如单位工程，线路的单位工程中将基础工程分成了土石方工程和基础工程，所以它们的就必须组成两卷，而省内则是合为一卷。
3、组卷的内容不同。
1）在省内，砂浆试块等试验报告时单独立为一卷的，而新疆则是不同单位工程结构部位的砂浆试块归于每个单位工程的施工记录那一卷。
2）新疆风沙大，土质为粉质粘土层，对于土壤回填要求较高；新疆工地普遍处于隔壁滩和沙漠当中，都未具有现有的自来水管网，施工用水普遍采用打井取水，每个工地必须有非饮用水的资料；新疆土地都具有强碱性，所有基础都必须做防腐处理，所以要有防腐施工记录。
3）在省内，电气的分项资料是不需要移交个业主的，但是在新疆这些资料都必须移交。 4）土建资料中中间验收这一卷，省内要求有土建交安，在新疆没有土建交安这一说，他们的土建交安验收都是最后和电气安装一起的一次性验收，所以就没有土建交安的中间验收报告，然而，这边业主和监理对工地有不同要求，有些工地土建的`每个单位工程必须都有竣工验收，不是施工验评资料，是另外的相当于场*中间验收一样的专检报告。
5）新疆雨水少，因此防水注重的不多，由于风特别大，经常性的沙城暴天气，对于变电站的门窗要求严格，必须有气密性、水密性、抗风亚性的检测报告且窗户必须采用推拉式窗，不能采用*推式。
6）线路资料中，在省内由于导线、地线、特塔等材料都需要报工程材料构配件进场的报审、设备开箱的报审以及供货商资质的报审等。在新疆，由于这些材料都是甲供的设备，我们就不需要在报供货商资质报审与材料进场了，我们只需要做设备的开箱报审和整理好设备资料归档即可，这是与省内资料的最大不同之处。
4、扫描的要求不同。
新疆的资料扫面要求是双层pdf格式，具体挂接的哪里还有待于向业主档案室进行进一步的沟通。
5、归档的份数。
变电站我们需要提供给业主一式三套资料，合同要求一套原件，两套复印件，图纸三套。线路提供给业主两套资料，一套原件，一套复印件，图纸两套。这是业主要求的。
现如今，新和振新变电站和线路都将要竣工，我们也将告别这个荒芜的沙漠之地，但是资料还存在着许多的问题有待于解决，这也是新疆项目新和振新资料处于的现状，主要在以下几个方面：
1、资料的时间与现场施工的实际时间对不上号。因为有些资料是技术员在施工以后的十几天内或者一个月后来补的资料，与工程实际的时间以及数码照片的拍摄时间对不上号。
2、数码照片数量不全，并且照片的分辨率有些不对，土建数码照片缺少，技术员不及时对档案数码照片进行整理。特别是振新变的电气数码照片，我向技术员催过几次，也向上级领导反映过此类情况，也毫无作用，至今尚未整理。
3、线路施工记录变电施工记录填写不规范。经新疆电网公司等各种检查发现，线路和变电站的部分施工记录填写不规范，没有按照图纸、施工实际情况来填写，有些数据随便一通乱编，毫无根据。
4、技术员在资料套模板的时候不注意细节部分，总是会出现这里或那里错误。
5、技术员做资料的意思淡薄，对资料不够重视，每次检查都只是应付，然后对资料敷衍了事，对移交资料不重视，每次向技术员催促做资料的时候，总是将做资料的时间往后推，到最后要竣工的时候，就急急忙忙赶资料，同时也希望能够把做资料的责任往别人身上推。
6、部分自购材料厂家检验报告无红章，无厂家资质，如红砖、钢筋等。
争对于以上几个问题，我根据工程的实际情况提出自己的看法：
1、多和这边移交过资料的资料员进行沟通，学*与积累经验，并与业主档案室资料员进行良好沟通，学*资料知识，少走弯路。
2、虚心接受各种检查与正确面对检查提出来的问题，并有效的解决问题。
3、与技术员良好的沟通交流，积极督促和规范技术员做资料。与上级领导进行沟通，并积极向上级反映资料的情况与资料的进度，进一步引发领导对资料的重视。
4、加强自身专业知识的积累，勤学多问，多看专业书籍，不断提高自身素质与专业技能。
5、在收集资料的过程中，要更多的细心，耐心，虚心，态度端正，将资料完整的做好。
一天的培训结束了，在这看似*常的一天中，我们学*的内容有：零售是什么，团结协作，赛跑，案例分析，团队节目比拼等，我们从中学*到的东西可真是不少，让我受益匪浅。
此次的培训和我以前参加的培训有本质上的区别。以前的培训是讲师在台上讲，我们在台下记，讲师不停的讲，我们不停地记，听了一天，记了一天，到最后，培训结束了，我们听得也忘得差不多了。培训一天，老师讲得累，我们听的累，学的累，到最后，收效甚微。而此次的培训，最重要的是，我们都积极的参加与了讨论，发挥了自己的主观能动性，学会用脑思考问题，而不是一味的被灌输，水过地皮干。说白了，培训的目的，是为了让我们拥有更多的业务知识，销售技巧，能够更好地为公司工作，能够尽可能的多给公司创造效益，老总能赚更多的钱，我们能有更好的发展。
说实在的，我们要想更好地工作，最大的前提是我们得有一个强健的身体，只有我们身心健康，心情愉快，干起工作来才能得心应手。真的，我们*时的锻炼很少，而短短的3公里赛跑，便检验出了我们的身体素质。*时锻炼的多了，跑起来不算什么，身轻如燕，收放自如；*时锻炼的少了，虽然只有短短的3公里，可是跑起来累得不行，一会儿的功夫，就满头大汗，气喘嘘嘘，呼吸不畅。只有有了强健的身体，才能更好地工作，因此，我们*时应积极的参加锻炼，身体是革命的本钱，没了本钱，一切都是空谈。
强健的体魄固然重要，但是，光有好的身体是不够的，毕竟我们是一个团队，是团队就要有协作，和谐的团队，往往是战无不胜的。我们是做营销的，并不是简单地把商品卖给顾客就完事了。我们应该做好售前，售中，售后服务。售前，我们要做好出样，调位，包装，展示，把我们商品最好的一面展示给顾客；顾客来了，我们应热情接待，耐心讲解，热忱服务，直到达成交易；随后，安排送货，司机上门安装调试，达到顾客满意。再接下来，我们还要做回访，询问顾客在使用商品过程中，有没有什么问题，用着怎么样等等。毕竟，营销是一门可深可浅的学问，我们更应该深层的挖掘营销的最高境界，人生何处不营销，你不营销别人，别人就要营销你。我们要做好销售，售前，售中，售后，哪个环节都不能出错，千里之堤溃以蚁穴，一点小小的疏漏，我们有可能会付出沉重的代价，有可能将我们正安品牌损毁的面目全非，那样将是不可取的。维护正安形象，是我们每个正安人应尽的义务，只因我们正安要做“千年老字号”，而不是“百年老字号”。买家电，到正安，正安电器，放心满意；正安服务，真诚永驻。身为一个正安人，我们应该感到骄傲和自豪，骄傲和自豪只因为公司给了我们如此大的*台，让我们尽情的施展己之所长，为社会多做贡献。以前，我们在积极地学*知识，试图用知识来改变我们的命运；而如今已是21世纪，而21世纪，社会最不缺的是人，最缺的`是人才，是全能的人。只有你掌握了知识，才能改变自己的命运。现在我们是祖国的中流砥柱，我们不能再以单纯的学*了，我们需要而且必须把掌握的知识运用到自己的工作和和生活中去，我们应该创造知识，把“中国制造”，改成“中国创造”。我们应肩负起这个艰巨而伟大的使命，在我们的有生之年，把潜能发挥到最大，虽然我们比不上改变地球，为了改变地球奋斗终生的乔布斯，但是，既然我们来到了人世，必定在我们的有生之年将自己所学的知识和技能发挥到极致，拉*我们与乔布斯的距离，为我们能改变地球，创造出更多的不可能而坚持不懈，奋斗终生。
人的一生其实可短暂了，眼睛一闭一睁一天过去了，哼；眼睛一闭不睁，一辈子过去了，哼！我坚信，只要我们活着，就一定会创造出更多的不可能，请相信，只要我们正安人齐心协力，同心同德，我们正安的“千年老字号”品牌定会经久不衰，祝愿我们正安的明天会“吃着甘蔗上楼梯----步步高节节甜”。
最后，祝领导们：工作顺利，身体健康，心想事成！
我们在公司领导正确的战略方针下完成了XX年的工作。XX年，是环境管理部学*的一年，整顿的一年，稳固的一年。为了不断提高加强部门的整体工作绩效，部门在专业技能，仪容形象，内部纪律，内部沟通，班组调整、制度规章，成本控制方面加强了管理，使其达到专业统一。在这一年里，环境管理部全体员工都付出了努力，各部门都给予了大力的协助和配合，才使得环境管理部的工作日趋完善，在此，非常感谢大家，希望大家以后能一如既往地支持我们，将不胜感谢。XX年，我部将在进取中学*、稳固中创新的思路下结合公司的整体发展目标和公司的战略方针的指引下进行工作。现在，我把XX年的工作总结和XX年的工作计划进行简述如下，望各位领导及同事给予指正：
一、部门接手总结
1、刚接手部门管理时，一切还要进行熟悉了解掌握。特别是内部纪律、专业水*、管理制度等都不太理想，尤其在内部纪律方面，其团队精神严重影响了团队的建设和发展。针对内部纪律的问题，接手后坚决杜绝了以前的挑拨离间、谣言惑众、无事生非等影响团队建设的事件发生，一旦发现苗头马上解决在萌芽状态，坚决做到杀一儆百，已警后患。在管理方面力求做到公*公正，事件力求调查全面，接手以来在这几方面加大了力度进行管理调整。现在一切基本正常。
2、配合编制了《员工守则》，在管理制度、培训考核、工作技能、员工职责等方面不断进行了完善，但还有不足和待修定的章节待进一步整理。
3、在培训方面加大了力度，加强了基层管理的管理培训和技能培训。加强了员工的技能培训、仪容仪表、礼节礼貌、制度规章、考核等培训。
4、本部在基层领班管理方面进行了调整，辞退一名领班，从内部提拔了两名领班。进行了合理地分配和调到适合领班自身的实际能力的工作岗位，使其更好的发挥所长。
5、在沟通协调方面，本部与各部门及员工方面加大了沟通协调力度，摸清员工心中所想，观察员工心态。多与员工进行沟通交流谈话。有问题为他们及时沟通解决。实施以来起到了良好的效果。把每位员工当着兄弟姐妹一样去看待，真诚地关心他们，帮助他们，让他们不断增强企业主人翁精神，使其感受到团队愉悦的工作环境，教会他们怎样巧妙的完成工作。为他们作好后勤服务保障，才能更好的提高工作效率。
6、 在物料控制方面，本部与经营部联系了多家物料供应商，进行了“择优”选取，谁质量过硬价格又便宜就用谁。我部在日常使用上也加强了严格的控制管理，力求把物料成本降到最低。
二、部门管理总结
1、在负二层清洁值班室内设立了员工意见箱，积极听取民意，征求各方意见和建议，以不断完善部门工作。
2、在巡视检查管理方面，制定了重点卫生区域点、加强了巡视检查力度。
跟进了*时较差员工的督导力度，加强了重点卫生区域点巡视力度。
3、在员工管理方面采取了强制性的推动力和非强制性的引发力两种管理形式。强制性的推动力是运用了公司的各项规章制度，让员工有章可循，有一定约束机制。非强制性的引发力是给予员工真诚的关心与帮助，了解他们的思想动态和具体情况尽所能的进行帮助。我们意识到只有做好员工的服务工作，员工才能更好地为公司创造效益。我们服务好员工，员工服务好客户，客户产生经济效益的循环体系。
4、在部门文化方面，设立了黑板报，宣传栏，丰富了员工的文化生活，改善了员工的休息环境和值班环境。
5、为了加强员工工作的积极性，实施了每月先进员工奖励评比。
6、本年度在入室有偿服务方面，基本比较稳定，除个别因搬迁终止合同外，合同续签99%。
7、年度共招聘62名员工，共离职59名，本部按编制35人。
8、年度共培训员工32次（自5月起）。
三、成本控制总结
1、在物料成本控制方面，实行了员工成本使用情况统计观察表，实行先进评选表彰。出入库严格控制把关，实行责任制管理。从本部新接手之前的每月3900多元的物料费用控制到现在的每月3400多元的物料费用（入室清洁不断增加的情况下，物料不增反减），每月节省500多元，每年能为公司节省6000多元，这些都与全体员工的共同努力是分不开的。在入室作业不断增加的情况下物料成本不增反减需要严格的控制管理才能达到。
2、在消杀工作方面，聘请外面专业杀虫公司费用又太贵（按面积算至少1.5元/*米），所以由我部自己进行消杀工作，大大降低了费用。
3、在人员控制方面，每天全上午基本所有的员工都在进行入室作业，35人确实很紧张，按正常编制的话至少需要38人，现在入室作业共23家，每天上午至少有23人投入到入室作业中去，但还要保证大楼公共区域的卫生，这对员工和管理都有一定的难度，其中全天还要一人协助水站工作。但我们还是能坚持完成它。
四、清洁业务的开发总结
1、在原有的清洁内容的基础上开发了地毯清洗，楼内地毯清洗业务空间较大。且成本较低，每100*米最低收费150元（市场价每*米3元），清洁时间1小时左右，成本不到50元，且风险较小。
2、现入室有偿服务共23户，并一直合作愉快。
五、XX年工作设想
1、加强物料成本控制，试行“成本自控、级级管理”的控制管理体系主管先拟订控制计划指标，再把成本控制指标交给领班进行控制，之后再把指标交给员工进行控制。层层分解指标，实行级级控制管理。充分调动每个员工当家理财的'积极性，不断增加企业主人翁精神。
2、在内部成立质量监督检查小组：监督检查小组由部门主管，领班，员工组成。第一加强了工作质量监督，第二保证了物料控制的管理过程。当日参加监督检查的员工的工作岗位由机动人员替补。监督检查在每天下午2点进行。同时也加强了巡视管理力度。也能提高加强每个员工的工作意识和质量意识。
3、每月评出《成本控制工作评比》先进奖10 名，从物料控制费用200元中抽出给予奖励，每人20元。以便提高集体员工的积极性。
六、XX年工作计划
1、加强与员工的沟通交流：与每个员工每月至少保持两次面对面交流沟通，以便了解掌握员工思想状态，使其更好的做好工作。
2、巩固入室有偿服务：保持及提高入室作业的卫生质量。每月循环对入室清洁房间的高位及玻璃定期清洁一次，以便巩固继续合作率。
3、配合经营部开发有偿清洁业务。
4、设立内部质量监督检查小组，加强工作检查力度。
5、提高培训效果，除正常的业务培训外，让员工也参加“讲课”，讲讲自己的工作心得及体会，讲讲自己的打工历程和未来的人生目标计划。以锻炼员工的讲话能力、胆量、口才，同时也加强员工彼此之间的沟通，增进互相了解的机会。
6、明确岗位责任制，在清洁值班室墙面设立工作岗位图。
7、设立流动红旗，每月随先进员工的评比结果把红旗插到工作岗位图上，以便时时激励员工工作的积极性。
8、XX年物料费用每月再控制400元（配合控制设想试运行），全年能节省控制4800元。物料费用由XX年的3400元，计划XX年再控制到3000元/月（每月控制节省费用400元，每年控制节省4800余元）。3000元中不含入室作业费用。在3000元费用中抽出200元作为每月先进员工评选奖金，再抽出200元作为两名领班控制的奖金，余下2600元指标*均分摊给33名员工，每位指标78元（不含新增入室作业），员工可以在78元内进行自主控制，如果员工本月只用了60元，余下18元就奖励给员工。这样不但增加了员工及领班的工作积极性，并且工资也提高了，也加强了员工的敬业精神。
9、增设入室清洁业务的内容开发。增加地板打蜡，地毯清洗业务内容，地板打蜡及地毯清洗成本较低，较入室保洁省时省力，且发展空间很大。
10、外墙清洗计划：计划外墙在5月1日（劳动节期间）及10月1日（国庆节期间）各清洗一次。
七、建 议
1、清洁业务开发
现在有很多业户还不知道我公司有入室清洁服务，据*时观察，有很多外来清洁公司来本大厦干活。所以，建议公司编制一些清洁宣传单，递交每家每户。
就本大厦来讲，清洁的发展空间还是很大的。比如地毯清洗、地板打蜡发展空间和利润都很大。且成本较低。
2、消杀业务开发
现我部加强了公区的消杀工作，但很多虫害跑到了业户内。按原则来讲我部应该进行配合消杀，但考虑费用问题，所以建议公司对消杀药品采购一些回来后，由我部水药进行比例后装入小喷壶，再卖给业户。经初算，每瓶比例好的药只卖30元，100*米内每瓶可用二到三个月，每瓶原装药可比例至少20瓶，比例好后每瓶药成本3元，喷壶成本7元，成本共10元。每瓶可赚20元×20瓶=400元，每瓶原装药仅50元。每层楼算5户，全楼算300户，如果顺利的话一次可赚20元×300户=6000元，并且费力不大。每年卖出6000元×4次=24000元。
（此业务项目可打入清洁宣传单内）
3、巩固大楼业务后，可以向外扩展开发业务。
20xx年-20xx年，我在现场队期间担任仪器操作员，完成xxxx井、xxxx井、xxxx井等数十口井的录井任务。协助队长及副队长完成上井物料领取、传感器检验、设备送审等前期准备工作；之后在上井与回撤时，与全队人员合作，进行野营房搬迁中的`吊装押运；在到井时，进行设备安装、调试、检校等工作；住井工作时，按录井井控相关规程及规定认真进行坐岗值班，包括巡回检查、维护设备设施、坐岗进行工程气测参数异常监测。如在xxxx井，我与其他值班人员，及时发现油气侵，进行异常预报，为现场工作制定决策提供信息；按照地质监督及地质技术员指令进行重要层位卡取时，参数变化监测及预报，作为值班人员认真监控气测、钻时变化，以提供给地质工程师及时的参数变化信息。
我做钻井取心录井中的资料收集、参数检测及预报。如xxxx井有取心任务。我协助地质技术员准备工具，协助工程管理钻具，确保井深无误。按照卡取取心层措施及时校正钻井液和岩屑迟到时间，确保迟到时间准确无误，保证迟到参数真实性，以便及时准确发现油气层；见钻时相对变快时钻进1-2米，和气测异常高值，立即向地质技术员、监督汇报，并通知司钻停止钻进，进行循环观察。
我做定量荧光录井和地化录井。我按照地质设计书录井资料采集要求，完成当班任务。调试仪器、做好标样。采样时同地质人员配合，及时挑样和进行上机分析，保证了数据准确。
出现复杂情况过程中，我做值班人员职责。如在xxxx井，下钻到底测后效完毕，工程钻进中，蹩跳现象严重。发现情况后，我通知司钻、录井队长、地质监督、值班干部。工程决定起钻。起钻后，发现掉牙轮。工程决定打捞。在未钻进工况中，我收集打捞情况，及时量取和记录钻具信息，做钻具管理，收集钻井液性能及处理情况，并做井控值班。
20xx至今我从录井队仪器操作员岗位转入测绘测量员岗位。带着测绘仪器来往于公司与测量井位之间，进行现场初测、复测、重测工作，保证测量数据真实、完整、可靠；在内业，录入、计算数据，达到入库结果正确。
一、监控员应按时上下班，上班时不准睡觉，不得擅离岗位。
二、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。
三、监控人员必须具有高度的工作责任心，认真负责完成好上级赋予的监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。四、监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内，其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。
五、每天对监控的情况进行登记，并保留存档。监控人员爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系统的正常运作。
六、监控员应爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。七、不准在监控室聊天、玩耍，不准随意摆弄机器设备，保持室内的清洁卫生。八、监控用的计算机不得做与监控工作无关的事情。九、认真学*监控的操作规程，维护和保养好监控设施。十、严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入控制室。
十一、在当班时主动做好监控室的.清洁卫生工作，保持整洁。禁止在监控中心吸烟。
十二、不得擅自改变视频系统设备，设施的位置和用途。
十三、不得擅自复制、提供、传播视频信息。监控室查看资料和情况必须经保十四、监控室管理人员必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。
十五、不传播监控中发现的各种情况特别是他人隐私；不损害他人声誉；不在保卫部以外和非值班场合谈论监控过程；不泄露监控录像内容；无**机关出具的破案需要证明或非经保卫部领导批准，不外借录像资料或为保卫部以外的人员翻看、检索监控资料。因不遵守保密制度而造成严重不良后果的，由泄密人员承担法律责任。
经过漫长而又艰难的求职之旅，我终于收获了这么一份幸运，在9月1日，我如愿的走进了信用社这个大家庭，对我来说，信用社充满的陌生和新奇，各色的业务，复杂的工作环境让我有些无所适从，但是在主任以及同事们的帮助下，我也慢慢熟悉了大多业务，也开始融入了自己的角色。
在进入信用社的40多天中，与农村信用社的同事一起生活工作，共同品尝其中的酸甜苦辣，让我学到了很多书本上没有的知识，也让我深切体会到“信合就是一个大家庭”这句话的内涵。在贝乡信用社里有主任对我的关怀，有师傅对我的照顾和细心教导，有其他同事对我的帮助。同时也明白了：
一、要珍惜这份来之不易的工作。经过三个月的选拔，我们过五关斩六将，终于得到了这份工作，我们要会珍惜，也要会感恩，我们应该对我们单位感恩，对我们领导感恩。
二、要具有良好的工作心态。有一句话叫“心在哪里，收获就在哪里”。人人都说水到渠成，其实反过来也是“渠到水成”。也就是说：只要努力工作，先把渠挖好，水自然就会到。我们新人来到单位，应该把心放*，尽自己最大的努力把工作做好。
三、明白自己的'选择和责任。既然选择了这份工作，那我们就应该为自己的选择负责，就必须接受它的全部，好与坏都是工作的一部分，它不仅仅是给自己提供薪水，给自己带来成就感，同时也给自己带来辛苦、压力、挫折。
已经要进入农忙，而作为一名新员工，我要加紧学*，更好的充实自己，以更饱满的精神状态来迎接农忙的挑战。
竞争才有活力，邮储、农行、村镇银行等等都是我们潜在的或公开的对手，哪个也不容忽视，需要我们坐下来认真研究对策，到底我们差在哪里，是服务态度吗？我认为并不是，我看他们的营业人员哪个也没有信用社的朴实、热情；是结算吗？我看也不是，放在以前也许我们会说结算不畅，但是随着农信银、信通卡业务的开通，我们并不比他们差，甚至更方便、快捷。
我认为，如果业务发展的速度、市场份额相比有所下降，主要原因就是由于残酷的市场竞争，我们的员工，如果竞争意识、危机意识、责任意识上不去，缺乏勇于创业的信心和决心，就会人为地丧失我们的阵地。可信心和决心从何而来，主人翁的责任意识从何而来，我认为应该从学*、教育中来，从奖勤罚懒中来，从用人机制的不断完善中来，如果不能真正打破收入上的“大锅饭”、改变用人上的一些弊端，就不会出现人人思变、争先的大好局面。人的因素是决定因素，如果随着系统党委的建立，党管干部的作用不断得到加强，系统工会、妇联组织的建立，企业文化建设的不断进步，薪酬制度、选人用人机制的不断完善，相信我们队伍的士气就会不断高涨，合力、凝聚力、向心力就会不断增强，就会不战而屈人之兵，因为在农村金融界，本来我们就是“老大”。
转眼间我来到中国电信工作已经五年的时间了，时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导的引导和关心帮助下，顺利完成了相应的工作，同时也学到了很多东西，努力提高自己不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力。现对20xx年的工作做一个总结，同时也说说自己的一些想法，不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。
俗话说：“火车跑得快全靠车头带”。我无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。但在日常工作中得到了部门领导和同事的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基矗
一、工作汇报*几年来，随着电信的几次分营，我局已逐步从垄断走向市场，在市场竞争面前，更认识到“服务就是生命线”的真实含义，我们每年不间断地开展“树电信新风，创优质服务”的.活动，使广大干部职工牢固树立全心全意为用户服务的意识，也给企业带来了勃勃生机。通过多年的努力，使我局建设有了一个较好的基矗
二、工作感想经过五年的锻炼，是自己对这份工作有了更深的认识。对于工作或者事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，则通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先，是心态。套用米卢的一句话“心态决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底地爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，是能力问题，又可分为专业能力和基本能力。对这一问题的认识，我用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。
具体到人，专业能力决定了你适合与某种工作，基本能力包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标在今后的.工作中，以“微笑服务”为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层装机工作。在作风上，遵章守纪，团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。一年的工作虽然快结束了，但学*和思考并没有停止，也不能停止!我将不辜负领导的关心帮助和悉心指导，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑战。作为一名电信局装机工作人员，我们要积极投身于工作，在新观念、新思路、新方法的研究和探索中，寻求适应，使自身获得各个方面的提高，更好地促进公司的发展，求得更大的进步和最好的发展!最后，再次感谢大家*日对我的照顾与关心，在以后的工作中，我一定会继续努力，争取做出更好的成绩。预祝大家新年快乐，工作顺利，也祝愿中国电信的事业在新的一年里蒸蒸日上!
本人自年担任小语指导员已经*一年了，回想起这一年的经历，有许多的感慨，下面向大家做以汇报。
一、莫名我就喜欢你——为何走上指导员岗位
当初听说中心校将设立指导员时，我还在五校任教。看看其条件，自己还比较适合，特别是年龄，我刚好搭上边，再一过一年我就会超龄，心想这也许是一次机会（至于是什么机会，我也不清楚，现在也没有搞明白）。同时我也想试试看自己能在这些指导员中处于什么位置——考试成绩，当时也没想太多，也没有确切把握一定能考上。后来考过试后才知道自己成绩并不理想成绩仅位于中间。一位好友听说我报考指导员，劝我说：“兄弟，别去当什么指导员，留下来我们一起干！去给别人当小使（sai）子，多没劲。我笑笑说：”我只想去试一试，还不一定能考上，现在还没有决定是否去干。“后来一次偶然的机会，遇到王应群主任，他问我对中心校设立指导员有何看法和想法。我就如实地表达了自己的认识。最后，他勉励我说：”我希望你能担任指导员，因为你的阅历比较丰富……“我倍受鼓舞。同时我也想站在不同的位置，思考问题的角度也许就不一样。有句广告词是这样说的：”高度决定视野，尺度把握人生。看到的世界大了，人生的舞台也就大了。“就这样，带着美好的憧憬，走上了指导员的位置。
二、让我欢喜让我忧——我的工作汇报
无论以后的工作有多难，无论以后的情况会发生什么变化，我都不应该改变自己的工作态度与工作初衷——服务。只要我本着一颗无私、无名、无利的心去工作，去真心为广大工作一线的老师们着想和服务，即使得不到别人的认可，我无怨无悔。我可以没有地位，我可以没有名利，我可以不被人看好，我可以比别人多受些苦，但我不能放弃自己的理想和自己的追求。干什么事，要干，就得干好！
在qq空间里一位网友看后给我留言说：”受到打击了？你一定会干的很出色的，相信自己！“我给她进行了回复：”只是昨天在教育局里开了一天的会，在那里我见有些中心校的冒号们对他们的指导员指指点点，我觉得生气和难过。我在想，在他们眼里指导员好像就是干活的，是一头牛，任他们指使的，没有一点地位。我可不是这样认为！我觉得他们不尊重他们的指导员——不过我们镇的里的.领导没有这样现象，他们对我都很好。同时我也在思考一个问题：他们为什么不尊重他们的指导员，原因有两方面，一方面是他们的认识问题；第二是指导员的问题，也许那个指导员能力有限。我想作为一名指导员只有提高自己的工作能力，成为一个教育教学的行家里手，甚至高于自己的领导，让他们无话可说，才能赢得他们的尊重，第二是指导员要有自信，要有自尊，要以干好自己的工作，最好干得出色来赢取别人的尊重。“后来，我又拿别人的一句话给自己加油：”别人把我当牛看，我把自己当人看；别人把我当人看，我把自己当牛看。“
2.坚定信念
昨晚收到青铜峡市小学语文教研员任静的留言，很受感触。我问她离开了课堂是否遗憾。她说她很喜欢当教研员的工作，虽然失去了小课堂，但却得到了一个大课堂。她喜欢到各个地方去搞讲座，能做一个新课改的宣传者和播种者，她觉得工作是快乐的。
一个教研员，对工作如此的热爱真是难得啊！看到她的留言，我似有所悟：认真负责不是好，只有以工作为乐，这才能达到一种真正的境界。
第一次培训结束后，中午，我接到一位同事发的短信：”不是捧场，而是学*。祝贺你的首场培训圆满成功！我敬佩您的尽职尽责：准备充分，内容丰富且有侧重，很娴熟地为一线老师答疑解难，俨然一位教育家……“
看完短信，我的心头一热——这两个星期的心血没有白费呀！
网友的留言，同事的短信对我来说都是极大有鼓舞，这更加坚定了我的信念：做最好的自己！即使你是一个非常普通的人，只要你乐于帮助别人，你就会变得非常重要。
3.踏实工作
年11月29日培训有意义
这几天一直在忙第三次培训的事情——看书、搜集资料、做课件，感到很累。昨天晚上，看看自己准备的材料，想着参加培训的老师将与我分享这些大师们的智慧，心中不禁觉得欣然。曾经在乡下的教书的时候有一个愿望就是能有机会到下面村小去，将自己对新课程的理解和在外面所接受的新的思想新的方法传递给他们，从而来影响他们的教学、他们的孩子，为家乡的教育做点贡献。想一想自己的这两次的培训和即将的第三次培训，也正是在做着这样的事情，只是地点的变化。突然感觉自己在做一件有意义的事情，感到一种幸福，有一种动力。累，也值得。如果有机会的情况下，我真希望再次回到老家去，去了却我未曾了却的心愿！
古人云：”*庸而不自知，即为羞耻“。有一次在连续搞过几次培训之后，我和分管的屠校长说：”通过这几次培训，我有种被榨干的感觉。“看来，要想自己不被榨干，就是不要成为一个橙子，而要做一棵橙树。为了更好的服务于广大的师生，我还不忘记给自己充电。由于外出学*的机会不多，所以网上学*便成了我主要的学*方式。通过凤凰语文网，我认识了许多网友，参加了多次网上集体备课和网友活动。去年11月份，我还远赴镇江参加在镇江实验小学举办的网友会课活动，在与他们交流的过程中学到了许多东西。再者我通过网上购买与教学有关的图书，白天工作，晚上学*，临睡前随手从床头拿起一本书，读到睡意袭人。有时拿起书，读到入情处，爱不释卷，直至深夜。一般情况下，12点之前睡觉的时候很少。只有不断地学*，才能做到与时俱进的和能源源不断为老师们提供新的信息和科学的方法的指导。不做一个被榨干了汁就被别人扔了的橙子，而要要做一棵枝繁叶茂的橙树。
5.”边走边唱“
在*时的教学工作中，我就养成了写教学反思的*惯。在走上了小语指导员的位置后，我曾经给自己一个要求：要白天工作，晚上写工作日记，一方面给自己的工作留下痕迹，另一方面也是对自己工作的一种反思。这也是”进思尽忠，退思补过。“于是白天听课、检查、培训、指导、示范、服务……晚上回来后就将自己的工作情况写成短文发到网上。其中《让农远不再遥远》、《想说爱你不容易——析常识课难教之原因》、《第一次培训》、《新”揠苗助长“》等博文多次荣登一周热门日志，点击率都在100以上。曾经在自己的qq空间里写了一篇日记《我为”博“狂》：
”霍邱教育博客网开通之后，本不打算在上面开‘店’，缘于校长要求，将我们的工作情况发到上面去。处于这种考虑，开了‘博’，没有想到一发而不可收拾。从建博开始，一个多月的时间，在这个小天地里，点击率居然遥遥领先，最高峰时10篇‘热门文章’里面有我的5篇。一段时间来，白天工作，晚上写博客已经成了生活的一部分，且乐此不疲。有时想停下来，都难。我不清楚这种热度能持续多久？希望自己能坚持下来。“
6.工作成绩
今天到了g小学，与该校校长交谈时，他说：”我们老师们都说你这个人不错。“我一怔，不解地问：”为什么这么说呢？“他说：”都感觉你这个人不仅工作业务能力棒，而且待人也很好，没有架子……“我不禁升起一股感动。记得上学期刚到这个学校来听课时，校长和老师们竟把我们误认为是推销教辅资料的。有时来到这个学校，校长也是不冷不热，代理不理的样子，有时见我们来了只是象征性地招呼一下。看到这样子，我心里也明白，如何让别人来认可你，只要靠你的实际行动来说话。今天能从他的嘴里说出这话来，想想这*一年的工作，着实不易！今天能听到这一句话，心里感到欣慰，感觉对以后的工作又充满了信心和力量。
工作能得到别人的认可，这也许就是我的工作成绩吧？
以下是一年来的主要工作情况简单列表：
1.重视农远工程的使用。（组建、上示范课）
2.对镇的语文试卷进行分析，送质量分析会到校。
3.关注起始年级，搞好一年级教材培训（两次）。
4.关注一年级不足龄学生问题。
5.重视达标培训（四次培训）。
6.成立城南教研片（三校联全）。
7.根据本镇的特点，划分a、b、c类学校，提出不同层次的要求，制定结果运用管理办法。
8.按需指导
（1）业务检查、备课作业批改、推门听课。
（2）制订全镇的各年级教学进度表，供各学校授课教师参考。
中-国-文秘-资源-网-您身边免费贴心的文秘-专家-欢迎访问www.zgdoc.com（3）了解常识课的开设与上课情况。村小开齐，城区上好。
（4）根据需要去上示范课。如：如何上好”读读背背“、农远工程示范课、好何上朝读课、怎么上现在的思品课等。
（5）对期末考试的复*提出建议，搜集并整理各年级的复*计划。
（6）对期末评语的书写提出建议（《如何写好学生评语》）。
9.做好期中期末考试及结果数据的整理。
10.提前谋划继续教育.
12.为期末试卷把脉。
老舍先生《养花》一文中有这么一段话：”有喜有忧，有笑有泪，有花有果，有香有色。既须劳动，又长见识，这就是养花的乐趣。“我想用这句话作为这一年工作总结，很是恰当。
三、我的心跟着希望在动——以后的工作打算
1.予之所需，务需而动。
《史记》中有句话说：”知与之为取，政之宝也。俗之所欲，因而予之，俗之所否，因而去之。“我想用这两句话作为我们以后的工作思路，也就是说广大教师们需要什么，我们就给他们什么；他们讨厌什么，我们最好不去做。知道他们的所需，而去给他们，就应该是我们工作的最好方法。
2.与人为善，服务至上。
从小受家庭教育的影响，做人要与人为善。本着一颗善良的心，服务的心去对待工作，对待广大师生这也是我的以后工作一个准则。请充许我引用《约翰·克里斯朵夫》中的一句话作为今天的结束吧：”不论别人如何蛮横，命运如何残酷，他还是抱着善心，不论是如何激烈地争执，你也得保持着温情与好意，不能让人生的磨难损害你这个内心的财宝。“
”同明相照，同志相求“。为了共同的目标，让我们携手共进！
本人xx年7月毕业于华北电力大学，所学专业为电力系统及自动化。后分配至，xx年8月取得助理工程师资格。几年来在身边师傅同事及领导的帮助下做了一些专业技术工作，现做如下介绍：
一、继电保护定值整定工作（10kv及以下）
xx年9月至xx年担负分公司10kv配电线路（含电容器）、10kv用户站继电保护定值整定工作，由于分公司原来没有整定人员，但自从开展工作以来建立了继电保护整定档案资料，如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总（分线路）用户站定值单汇总（分线路），并将定值单用微机打印以规范管理，还包括各重新整定定值的计算依据和计算过程，形成较为完善的定值整定计算的管理资料。*两年时间内完成新建贯庄35kv变电站出线定值整定工作和审核工作。未出现误整定现象，且通过对系统短路容量的计算为配电线路开关等设备的选择提供了依据。xx年底由于机构设置变化，指导初级技术人员开展定值整定工作并顺利完成工作交接。
二、线损专业管理工作
xx年至xx年9月，作为分公司线损专责人主要开展了以下工作：完成了线损统计计算的.微机化工作，应用线损计算统计程序输入表码，自动生成线损报表，并对母线*衡加以分析，主持完成理论线损计算工作，利用理论线损计算程序，准备线损参数图，编制线损拓补网络节点，输入微机，完成35kv、10 kv线路理论线损计算工作，为线损分析、降损技术措施的采用提供了理论依据，编制“九五”降损规划，xx-xx各年度降损实施计划，月度、季度、年度的线损分析，积极采取技术措施降低线损，完成贯庄、大毕庄等35kv站10kv电容器投入工作，完成迂回线路、过负荷、供电半径大、小导线等线路的切改、改造工作，xx年关于无功降损节电的论文获市电力企协论文三等奖，荣获市电力公司线损管理工作第二名。参与华北电力集团在天津市电力公司试点，733#线路降损示范工程的改造工作并撰写论文。
三、电网规划的编制工作四、电网建设与改造工作五、专业运行管理
参加制定专业管理制度，包括内容是：供电设备检修管理制度；技改、大修工程管理办法； 固定资产管理办法实施细则；供电设备缺陷管理制度；运行分析制度；外委工程管理规定；生产例会制度；线路和变电站检修检查制度；技术进步管理及奖励办法；科技进步及合理化建议管理制度；计算机管理办法、计算机系统操作规程。技术监督管理与考核实施细则；主持制定供电营业所配电管理基本制度汇编。参加制定生产管理标准，内容是：电压和无功管理标准；线损管理标准；经济活动分析管理标准；设备全过程管理标准；主持制定专业管理责任制：线路运行专业工作管理网及各级人员责任制；变压器专业工作管理网及各级人员责任制；防污闪工作管理责任制；防雷工作管理责任制；电缆运行专业工作管理网及各级人员责任制；变压器反措实施细则。主持制定工程建设项目法人（经理）负责制实施细则及管理办法；城乡电网改造工程招投标管理办法（试行）；城乡电网改造工程质量管理暂行办法等。
积极开展季节性工作，安排布置年度的重要节日保电工作、重大政治活动保电安排、防汛渡夏工作，各季节反污工作安排。
这些工作的开展，有力地促进了电网安全稳定运行。
四、科技管理工作
xx年至今，在工作中尽可能采用计算机应用于管理工作之中，提高工作效率和管理水*。一是应用固定资产统计应用程序，完成全局固定资产输机工作，完成固定资产的新增、变更、报废、计提折旧等项工作。二是应用天津市另外，在xx年7月至xx年3月间利用定额进行分公司业扩工程、城网改造工程的电气施工预算的编制审核工作。
总之，在这几年来的专业技术工作中，自己利用所学的专业技术知识在生产实践中做了一些实际工作，具备了一定的技术工作能力，但是仍存在着一些不足，在今后的工作中，自己要加强学*、克服缺点，力争自己专业技术水*能够不断提高。
1、学校宿舍管理员工作职责为了进一步加强学校学生宿舍的管理把学生宿舍建成培养学生良好行为*惯的场所,为全体住宿生创设一个整洁、舒适、安全、温馨的生活环境。
2、督促学生搞好寝室卫生及内务整理每天定时检查并将寝室卫生及财产损坏、内务整理欠佳的情况及时通知班主任安排整改每天将情况如实汇总交学校政教处。保持宿舍内外的卫生要求统一折叠被盖将物品摆放整齐。要求学生宿舍楼道、走廊、卫生间等公共区域的清洁打扫和保洁工作做到无污水无尘土无垃圾。墙壁无尘土无蜘蛛网无污迹。必要时零星打扫。学校领导、政教处定时抽查寝室卫生及内务整理。
3、按时开、关灯督促学生按时作息。每天早晨起床铃响后管理员要催促学生按时起床,每天晚上就寝前10分钟管理员要到各寝室检查督促学生按时就寝。
4、严格执行学校作息时间的规定定时开关宿舍大门学生未到开门时间需要进入宿舍的必须持班主任或科任教师证明。
5、宿舍开放时间内,中午、放晚学后、下晚自*后,管理员需经常在宿舍楼内各寝室巡视检查督促学生保持好卫生制止任何违纪行为。晚自*结束后应对宿舍周围及内部各楼层检查巡视发现问题及时处理或反映。按照规定的时间让学生做好睡觉准备。如发现有学生缺*的应尽快查明原因并向班主任或政教处汇报。
6、认真执行查房制度每天登记因病逗留宿舍的学生、无事不到班上上课的学生不按时起床的学生在宿舍内违纪的学生等并将情况及时告知班主任每周汇总上报学校政教处。
7、遵守值班纪律不准无故离开岗位。如因特殊情况需暂时离开宿舍应找人代理事务并向政教处或校长请假告知离开宿舍时间。
8、严肃工作纪律不准与学生称兄道弟不准拉帮结伙不准讲有辱学校的话不准做有害学校的事。
9、关心爱护学生多做学生思想工作遇事沉着、冷静不简单粗暴。
10、学生就寝后管理员应巡视寝室维护就寝纪律检查学生就寝人数对没有回宿舍的.学生要及时通知班主任并作记录。
11、管理员要及时了解每层楼及各寝室的供电情况发现有灯泡损坏等要作好记录登记并向总务处汇报。
12、在宿舍内对有困难和有病的学生要及时提供帮助并及时通知班主任。
13、管理员每天要检查各宿舍的财产情况如有损坏要及时登记并通知班主任或总务处。
14、宿舍内学生吵闹、大声喊叫、跳动、打球等违纪行为应给予制止。
15、严防宿舍内打牌赌博、打架、敲诈事件的发生如有学生打牌赌博、打架、敲诈管理员立即制止并登记上报学校政教处。
16、管理员要了解男、女宿舍学生的基本情况特别是经常在宿舍违纪学生重点做思想工作。
17、严禁学生在宿舍内点蜡烛乱接电线等危险行为管理员必须督促到位或者及时制止。
今年以来，瑶海区各级党组织围绕深入推进“”学*教育常态化制度化和基层党组织标准化建设，以“狠抓基层支部，抓住关键少数，久久发挥作用”为遵循，坚持从抓组织领导、制度建设、资源整合、教育管理、作用发挥等渠道入手，全面推动基层党建整体过硬，为全区各项事业凝聚发展正能量。
树立“担当之星”汇聚发展动力
事业成败，关键在人。“建设合肥东部新中心，打造现代化新瑶海”，这是瑶海区新的发展目标。面对这一目标，敢于担当、奋发进取是党员干部队伍建设的核心要求。对此，瑶海区委审时度势，以深化“”学*教育常态化制度化为契机，紧扣重点工作和中心任务，以推动合肥东部新中心建设为竞技台，首批在“经济发展、城市建设、民生事业、和谐稳定”四个主战场评选出40名党员干部“担当之星”。在“担当之星”的示范带动下，全区党员形成了“比学赶帮超”的热烈氛围。一批敢担当、敢作为、敢负责的优秀党员脱颖而出，引导广大党员干部学榜样、当标兵。如今，“大事难事看担当，狭路相逢勇者胜”的精神，正激励着全区广大党员干部在振兴瑶海发展中建功立业。
今年，瑶海区全面加快老城区改造更新、完善城市功能、提升城市品质和形象，为加快建设“合肥东部新中心”奠定坚实基础。3年内，*500个惠民项目的实施，将大大提升瑶海区的`城市面貌，进一步增强广大老百姓的获得感。今后，瑶海区委将把“担当精神”作为选人用人的风向标，鼓励干部到攻坚一线摔打锤炼、干事创业。
密切联系群众文明治理建新功
“我们就是要擦亮这个永久牌老党员的标志。”每每谈起老党员作用，年*八旬的老党员蒋德新都是坚定不已。蒋德新，正是恒通社区的文明治理发起人。瑶海区七里站街道恒通社区建于上世纪80年代，基础不配套不完善，小区年久失修，脏乱差现象环生。20xx年，在完成老旧小区改造后，小区被确定为基层社会治理体制改革的试点小区。社区党委牵头成立党员议事会，实行在党组织领导下，以党员为骨干力量，发动辖区各类组织和广大居民群众全面参与，全面推行社区自治。此举充分激发了社区“居民自主当家，活动自主举办，家园自主建设”的热情。恒通社区的十几位老党员自掏腰包、自己动手在小区的一棵大松树下安装了休闲座椅，一方面给居民休憩，一方面定期在这里开会，开展“露天党课”。用他们的话说：“我们就是要像这棵大松树一样，永葆党员本色，做‘永久牌’党员。”
作为老工业区，老党员、老工人是瑶海区基层党建工作的特殊优势资源。如何充分发挥退休党员在党的事业中退而不休的“夕阳红”作用，一直是瑶海区各级党组织重点关注的问题。瑶海区社区党组织通过定期召开老党员联系会，邀请他们参与社区重大问题的讨论，及时征求意见和建议，使老党员成为社区建设的“参谋长”。一些党组织邀请老党员加入“楼栋长、信息员、巡逻队”等社区志愿服务队，发挥他们威望高的优势，用实际行动带动了一批居民参与到了社区建设。今年5月，瑶海区启动“文明瑶海，党员先行”主题志愿服务活动，引导老党员在社区文明治理中发挥引领作用，打造了14个党员志愿服务文明治理示范点。*千名老党员身着红色志愿衫，常年活跃在小区巷陌，不计报酬，任劳任怨地守一方*安，护一处文明，成为居民心中的一面旗帜。
坚持从实从严推动工作创新
在瑶海区政务服务中心，窗口服务人员时刻牢记“把服务对象当亲人”这一服务宗旨。窗口35名党员和75名工作人员进行诚信服务承诺，把身份卡、服务标准和服务承诺等要素进行公示。中心窗口党员佩戴**，并设立党员示范岗和责任区，让办事群众对自己所办理事项和服务人员一目了然。同时，定期评比“红旗窗口”、“优质服务窗口”和“服务标兵”，以此提升中心办事效率和办事质量，进一步提升办事群众的满意度。
今年来，瑶海区始终坚持一手抓正向激励，一手抓负面清单，把“抓实支部，抓住关键”作为推进“”常态化制度化的牛鼻子。年初对22个区属党（工）委**分别约谈，突出“铸队伍、惠民生、补短板、抓创新、树特色、育亮点、强宣传、建台账”8项重点任务，制定差别化工作指标，一对一签订《基层党组织标准化建设目标管理责任书》，力求精准施策，开好处方，当好郎中。党组织架构图、“”登记表、党员活动日主题，标准化建设台账，“一图一表一主题一台账”……如今，这些已经成为瑶海区每个基层党组织党务公示栏的清单标配。620个党员教育管理“微信群”的互动交流，让学*教育更接地气。达标是基础，创优是根本。瑶海区先后为30名基层优秀党员授予“党员示范岗”称号，20个先进党支部挂牌“红旗党支部”，把有意义的事落实得更有影响，进一步激发党员践行“四个合格”，进一步强化党支部筑牢“战斗堡垒”。时至今日，“向党员示范岗看齐，以红旗支部为标杆”，在瑶海区已经蔚然成风。
行政人事部是物业管理公司人才开发和管理的核心部门，是企业文化建设的重要部门，也是承上启下、联系左右、沟通内外，联系四面八方的中心枢纽。
20xx年，集团领导指出了新的经营战略方针，物业管理公司也随之改变了管理模式和管理理念，短时间内，新旧工作理念的撞击在公司内部形成了较**动，大多数员工面临着新的考验。在公司领导的支持下，行政人事部在这期间，大胆尝试，果断的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施，与其他部门密切协作并行之有效的达到了预期效果，行政人事部的工作也在这不断改造和学*的过程中，得到升华，于20xx年底，步入正轨。
为总结经验，寻找差距，促进部门各项工作再上新台阶，现将20xx年度工作总结和20xx年度展望汇报如下：
一、20xx年工作总结
（一）、以人为本，优化创新，寻求人力资源管理新突破
1、人力资源战略管理
行政人事部结合公司的发展规划和领导经营管理思想，在20xx年下半年开始搭建公司的人力资源管理体系，初步完成公司人力资源6各模块3个模块的建立，即招聘与配置、劳动关系管理、薪酬与福利，从真正意义上把公司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理。行政人事部的角色也从以前单一的行政人事管理、控制，演变到目前的服务和协助各部门管理的角色。
2、《员工手册》修订
20xx年5月和8月行政人事部根据即将推行的薪酬福利制度、人事管理制度以及公司正在执行而没有文字说明的制度，两次修订《员工手册》，使员工进一步明确工作中的奖罚准则和行为规范。
3、组织优化
20xx年下半年，行政人事部在公司领导的支持下，积极参与各部门的组织规划，大力宣导“定岗、定员、定编“的重要性。在个别人员的调整上，敢于站在科学管理的角度上，提出优化意见，使人员达到人尽其用、配置合理，减少人力成本和内耗。
4、员工招聘和入职管理
A、招聘管理：根据公司发展需要和人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。
（A1）年离职率=年离职员工总数÷（本年初员工总数+年入职员工总数）×100%
42%=51÷（48+75）×100%
（A2）年到岗率=年在岗人数（本年到岗人数）÷年入职职工总数×100%
53%=40÷75×100%
20xx年，公司的发展还处于初创期和上升期的中间阶段，人员流动较大，本年度离职率高达42%，为招聘工作带来了难度，行政人事部面对这种情况，采用多元化招聘手段，建立合理的招聘渠道，目前与3家职业中介建立联系，免费注册3家招聘网站，与3所院校建立了招聘关系，同时建立《招聘与配置管理流程》，严把面试关，为本公司员工整体素质的提高和进一步提升企业形象打下了基础。
在此基础上，行政人事部尽可能节约成本，使人尽其才，在达成招聘目标过程中，对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。使人事招聘与配置工作做到三点：“满足需求、保证储备、谨慎招聘”。
5、员工入职与转正
20xx年下半年，行政人事部对新*员工的入职与转正流程进行了修订，增加了对新进员工到岗前的监控力度。同时，限定劳动合同的签订时间，减少劳动关系方面的漏洞和确保用工的合法性。及时对试用期内员工进行跟踪，与用人单位密切配合，确保新进员工顺利度过试用期，减少人员成本浪费。
6、薪酬和福利管理
（1）、20xx年8月，行政人事部根据企业现状并经过周密详细的薪酬调查，对各个岗位进行分析评定，重新进行了薪酬设计，并根据当时现状，制定《加班管理制度》和调整《缺勤扣薪方式》，重新诠释了加班的概念以及将加班、缺勤的结算方式进行了统一。之后，拟定《薪酬调整计划》和《薪酬调查报告》，经董事长审核批准，对各岗位的薪酬进行了调整，为企业的人员稳定和有效激发员工积极性，降低员工的抱怨，降低了公司法律方面的风险，起到了重要作用。
（2）、公司遵守国家规定，使员工社保福利得到了保障。20xx年下半年，行政人事部对新进员工现行参保流程进行了梳理，既延长了公司对新进员工参保前的考察期，而且在合法的框架下节省了社保开支。
（二）规范管理，优化制度，完善企业行政体系
1、制度管理
行政人事部根据根据原有的行政制度，完善了《员工手册》、《工装管理制度》《工作鞋管理制度》《工作牌管理制度》《卫生管理制度》等制度，同时对制度实行情况进行了管控，发现违规行为，严格执行处罚规定，使散漫的`行为得到了规范。
2、加强考勤管理，规范员工行为
行政人事部在完善《考勤管理制度》的同时，明确了考勤相关词语的定义，如：迟到的时间，旷工，加班等，同时加强了日常的监督与考核。纠正了不少员工考勤中的不规范行为，对违纪者进行了批评、教育，使考勤真正做到“公*、公开、公正”。另外，对因公外出和请假手续也进一步规范和细化，使工作秩序得到了良好的保持。
3、档案管理
档案管理：完善行政人事部档案管理工作，建立书面和电子存档，及时进行资料的归档，确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷。
4、加强资产管理
公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分，自20xx年5月，行政人事部对公司资产进行了重新盘点，再次确认工作台帐，按照谁使用谁负责的原则，定期检查核实，使公司账目清晰，管理有序。
二、20xx年度工作展望
根据20xx年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部从这几个方面开展20xx年工作。
（一） 搭建架构，优化团队，梳理编制，做好人力资源规划
1、 根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，确定和区分每个部门，确定各部门的岗位设置及工作职责，争取做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运行。
2、 进行公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。通过职位分析了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配，工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素。通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，为制定科学合理的薪酬制度、实施绩效考核提供良好的基础。
（二） 丰富招聘渠道，招募优秀人才，满足企业发展
1、 完成日常人力资源招聘与配置
行政人事部在明年在保证日常招聘与配置工作基础上，主要做好技术人员的贮备工作，提升公司技术专业人员的学历水*，为公司成为行业领军企业做好人才储备。同时，进一步加强应届毕业生的招聘和选拔，培育企业所需人才。
（三） 努力搭建合理薪酬体系
1、 改善薪酬管理，完善员工薪酬结构，实行科学公*的薪酬制度。行政人事部本着“对内体现公*，对外具有竞争力”的原则，根据公司原有的薪酬体系，完善薪酬设计和薪酬管理、薪酬控制的工作，同时，对胶原蛋白行业和食品行业薪资水*进行摸底调查，为领导提供决策依据。
2、 充分考虑员工福利，做好员工激励工作与职业生涯规划，培养员工的主人翁精神和奉献精神，增强企业凝聚力。
薪酬是短期内员工的物质需求的体现，在各种因素影响下，薪酬是动态中不断变化的，而员工的福利则是企业对雇员的长期承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。20xx年，计划对公司福利政策进行一些调整，从根本上解决员工工作积极性、主动性、稳定性、忠诚度、荣誉感等问题，形成公*向上的企业精神。
（1） 企业设立福利项目：节假日礼品、员工生日慰问金、员工结婚礼金。
（2） 计划制定激励政策：年度“先进工作者”等荣誉称号评选。
（四） 大胆尝试，合理优化，助推企业绩效管理
1、 计划对公司人员实行绩效考核
绩效考核的启动将是20xx年行政人事部的重要计划之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的（即：提高员工的工作效率和工作积极性）。
因绩效考核需在较为成熟的工作岗位中运用，所以此项工作需根据公司20xx年度的发展情况而定。
（五） 搭建内训机制，完善培训体系
1、 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司整体人才结构构成，增强企业的总体竞争力。对员工的培训与开发投入不是无偿投入，而是回报颇丰的长期投资。
（1） 行政人事部将在20xx年初对公司所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定20xx年度培训计划。
（2） 开展多样化培训：主要分为内部培训和外部培训和自学
外部培训主要是挑选员工到专业培训机构接受培训。内部培训主要是由内部讲师（部门负责人及公司领导）对员工工作技能及企业文化或领导管理方法进行培训。自学主要是够买书籍等资料组织进行培训，通过员工自我消化（读书、工作总结等方式）达到预期培训效果。
（3） 计划培训内容根据培训需求和公司发展要求及员工发展要求而定。
（六） 规范管理，加强行政服务
1、 对公司名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员的工作能力表现，同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据，必须以严谨的态度来对待，20xx年，将进一步规范行文格式，如字号，排版等，保持公司格式运用的统一性。
2、 加强后勤服务，营造良好生活环境
（七） 以人为本，提升企业文化品质
1、 做好企业文化的规划工作
创办内部刊物，做好企业精髓的文字提炼工作，并进行宣传培训，如张贴文字标语，组织员工进行拓展训练等，从多面加强员工对企业文化和团队精神的理解。
2、 关心员工，做好行政服务的细节工作
行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态。
在即将过去的20xx年里，行政人事部面对困难没有停下脚步，依旧朝着适合企业现状的科学管理模式方向迈进。新的一年里，行政人事部将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法，深入调研，实事求是，加强管理，改进服务，促进工作在上新的台阶，为公司快速健康发展做出新的贡献。
最后，诚挚的感谢行政人事部全体员工（原来的和现在的）在企业发展和行政人事部步入正轨的过程中付出的努力!
三个月的实*转眼就要过去了，新员工实*转正个人工作汇报。于XX年6月25日进入xxx国际招标有限公司，在xxx货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实*期间，我在领导及同事们的关心与帮助下，业务知识和技术能力得到不断充实并提高。在此，我就实*期所做的工作向各位领导做如下汇报：
一、认真学*业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。做为一名公司的新进员工，我时刻鞭策自己，在工作中恪守招标守则，不断学*公司文件，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。在第一周对招投标常用法律法规学*，国际国内货物招标流程学*，并完成了公司的测试。
二、主动热情，以端正的工作的态度对待每一份工作。到xxx货物招标部以后，部内的全体人员对我格外照顾，关心无微不至，使我在这里感觉到了家庭的温暖，从而能够使我能够很快的进入工作角色。主要从事工作如下：参与技术交流的项目：上海电气集团(湛江项目锅炉、汽轮机、发电机)技术谈判；武汉锅炉厂、北重公司(湛江项目锅炉、汽轮机、发电机)技术谈判；湛江项目原燃料取制样系统、烧结成品试验装置技术交流（徐州赫尔斯）。参与标书审查的项目：宝钢研究院不锈钢技术中心拉伸试验机项目标书审查；不锈钢事业部icp发射光谱仪项目标书审查；宝钢检测公司x荧光光谱仪项目标书审查。参与标前会的项目：宝钢国际行车集中采购（沈阳福州）。参与开评标的项目：宝钢国际行车集中采购（沈阳福州；梅山夹钳起重机；宝钢国际行车集中采购（柳州郑州重庆）；梅山1450扎制油；宝钢运输公司框架车配套框架；宝钢股份直属厂部20xx冷轧25t桥式起重机等，实*报告《新员工实*转正个人工作汇报》。在以上的工作中我按照各位师傅的的吩咐，对招标中的每一个环节进行严格的操作；使我受益匪浅，不仅从过硬的专业素质、良好的组织协调能力，也学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏实肯干的工作作风。
三、虚心求教，不断改进、不断积累自身业务技能。作为一名年轻的招标工作者，可能由于经验不足而带来较多麻烦，但我针对招标中出现问题向师傅虚心求教，积极总结处理方法，并热衷于对问题处理方案的'积累。例如在师父***的指导下独立完成国际标拉伸试验机项目，包括前期技术交流，标书审查，编写招标文件，发布公告，跟踪购标，开标等一系列的工作。而期间遇到很多困难，只有2家购买标书，向上海市机电办申请2家开标，抽取评委时，在国际招标网限定的次数内未抽到足够的评委，２次向机电办申请重抽专家。开标前夕得知其中一家临时决定不参与投标，造成流标。同时由于我的经验不足，在国际招标网上的误操作，在投标截止时间到之前就修改公告，造成无法提交两家开标备案，在咨询了国际招标网工作人员后，及时与上海市机电办沟通，弥补了之前的错误。
总之，在这3个月的实*期内我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我迫切希望能得到公司领导的肯定，按期转正，我会用我的实际行动为xxx国际招标有限公司的发展做出自己的一份贡献。
挑战年关，策马扬鞭
12月3日下午，陕西兴麟房地产营销策划有限公司第八届员工大会盛大召开。
齐诵企业八大文化
本次员工大会的主要目的是：欢庆十一月业绩突破七千万，总结经验，规划未来，为十二月的工作奠定基调，并对为公司各项工作的发展做出突出贡献的`个人进行表彰和奖励。年关将至，士气高涨，都想鼓着腰包回家过年，会上，总经理王雪飞亲切致辞，高瞻远瞩，对公司十一月份的工作进行了全面的总结，也明确指出公司下个月的发展思路、业绩目标，并规划了二零一四年的发展目标与新项目，鼓励大家卯足干劲、大展身手。
大会内容丰富多彩，公司领导为优秀员工颁发了奖杯、奖金及荣誉证书，各区域经理制定了下月目标并带领本区域团队宣读军令状，房产知识技能pk比赛掌声此起彼伏，现场热情洋溢，既为同仁的勤奋、拼搏，也为兴麟这个大家庭带给我们的温暖，为兴麟今天的辉煌，为每个人在这个大家庭的成长。
破釜沉舟，盆满钵满
美好的时光总是那么短暂，晚上八时许，员工大会圆满结束，年关将至，新的征程，让我们策马扬鞭，圆满走过20xx年最后一个月，挑战年关，创造20xx年新的辉煌。
——校本教研工作汇报菁选
校本教研工作汇报7篇
在日常学*和工作中，汇报和我们的生活紧密联系着，汇报通常是对工作的总结报告，看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，总结了哪些经验，怎样写汇报才能避免踩雷呢？下面是小编为大家整理的校本教研工作汇报，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
“校本教研”是一种融学*、工作和教研于一体的学校性活动和教师行为。几年来，我们以“培养热爱学生、热爱学校、热爱教育事业的老师”为指导思想，从学校实际出发，认真进行教研活动，取得了明显的成效。目前，学校教研气氛活跃，教师的整体业务素质有明显的提高。
一、加强组织建设，是提高校本教研质量的保障
1、为了让校本教研很快进入规范化、序列化的轨道，我们学校首先成立了以校长为组长，有副校长、教导主任、教研组长参与的学校教研工作领导小组，在教研领导小组的统一领导下，我们制定了学校教研工作的总体目标，即：“以新的课程改革在学校的深入实施为中心，在实现教师教育观念和教学行为的改变的基础上，提高教师课堂教学能力。” 同时，我们将课任教师分为语文、数学、英语、理化生、政史地、音体美劳6个教研组，推选学科带头人或骨干教师担任教研组长，组织开展教研活动。我们对教研活动进行四定：定时间、定地点、定内容和定重要发言人。
2、学校教研领导小组，在认真听取广大教师的意见和建议的基础上先后制定了《教师校本教研实施方案》、《教师教研规章制度》、《教师教研学*与反思制度》等一系列规章制度。这些教研制度，对教师教研活动起到了很好的规范和激励作用。同时，我们在全校教师中开展“四个一”活动，即每学期至少学*一本教育教学理论专著，至少确定一个教改教研专题，至少讲一节优质课，至少写一篇有价值的教改教研论文，教导处负责检查评估，并将考核结果作为年度奖惩的主要依据。
二、强化学*培训，是保证校本教研实效性的前提
新的课程改革，要求我们必须更新教育理念，转变教师角色，改变教学方法。因此，我们把教师教材教法培训和教研培训作为我们学校教研的一项重要内容。
1、订阅教学杂志和有关课改的`刊物、资料。这是获得课改理论和信息的首要来源。其中有关课改的理论文章是学科教研组业务学*的主要内容。我校为提高教师理论知识，让教师们通过学*理论，获取信息，吸取经验，指导课改实践。我校先后多次购得教育理论书籍500多本，价值10000多元。
2、播放专家讲学录像和教学录像。我校购买了优秀教师的教学光碟，在教研活动中，组织教师观看、座谈。教师们可以不出校门就能聆听专家的讲学，接受高层次的培训和观摩，这是一种省时省力有效的培训方式，教师很感兴趣。
3、加强与先进学校的交流，了解教育教学的最新动向。教研要吸收、利用外地成功的先进经验。学校先后投资十多万元成立了电子备课室，鼓励教师在网络上学*先进经验和先进做法。同时，学校又先后派人去洋思中学、吉大附中等省内外名校参观学*，学*名校的教研成功经验。名校的教研经验结合本校的教学实际，应用到学校的教研当中，给我们以很大的帮助。
三、立足“三个层面”，是有效落实校本教研目标的关键
第一层面，学校层面
1、引领型教研
为了保证校本教研活动能在“正确轨道上顺利开展的前提下”提升层次，我们多次聘请县教师进修学校的教师来我校听课、评课，做专题讲座，参加学校的活动。专家们与老师们共同研讨，进行交流与对话、释惑与解惑。这种面对面的交流，让老师们接受了专家们的思想传播和业务指导，获取了大量的信息，解决了教学上的困惑和问题，促使我校教师在实践中更好地逐步体会、完善新的理念，从而获取专业上的快速成长。
2、科研型教研
课题研究是提高教师教育教学能力的有效途径，也是学校教研的重要形式。为了让课题研究增强实效性和针对性，我们一方面通过学*让教师进一步树立“科研兴教”、“科研兴校”、“科研强师”的教育理念，在全校教师中掀起了向科研要质量、向科研要成效的浪潮。另一方面，我们引导教师从“自身教学实践中所遇到的实际问题”入手提炼课题，进而引发探索问题、解决问题的思考和研究。让教师真正领悟“问题即课题，教学即研究”是学校课题研究的本质内涵。学校有计划地组织教研组、教师根据实际教学确立研究课题，然后带着问题去进行“小而深”的教学研究。
在全县中小学轰轰烈烈进行主体化教学法实施之初，我们学校便申报了课题《初中主体化课堂教学模式研究》并获得了省级立项。目前《初中主体化课堂教学模式研究》及相关子课题，已经处于收尾论证阶段。“在教研中科研，通过科研促进教研”，教师的科研能力、教研能力、教学水*有了大幅度提高。
3、示范型教研
我校现有市级骨干教师2名，县级骨干教师15名，在学校本教研中，我们充分发挥骨干教师的作用。一方面我们非常重视骨干教师的业务提高，另一方面我们鼓励骨干教师与其他教师结对子，实行师徒制。通过骨干教师的传授、交流、示范、指导，其他老师也不断发展提高。我们还经常派骨干老师到省内外参加教研教改观摩活动，回来后落实“三个一”，即：作一次专题报告，上一堂汇报课，指导青年教师上一节课。使赴外学*起到“派出一个，带动一片”的效果。
在每学期开学初，学校业务领导都要提供一节观摩或研讨课，并由市、县级骨干教师，进行为期一周的示范课，供全校教师学*，充分发挥骨干教师的引领作用。
随着课改的全面推进和深入发展，广大教师面临着教学观念的更新、教学行为的改进、不断提高专业素质的挑战和发展的机遇。学*、研究、实践、反思也势必成为教师迎接挑战的必由之路。开展“校本教研”,加强教研制度建设就成为我校促进教师成长、促进教学改革、促进学校发展的迫切需要。
根据教育局《关于加强我旗中小学以校为本教科研制度建设的实施意见》，按照教研室工作计划和教科研规划，在旗教研员的指导和帮助下，xxxx年我校的教学工作就确立了“课堂主渠道为落脚点，学校教研为主线”的思想，积极开展校本教研，以新课程实施过程中教师所面对的各种具体问题为选题范围，以教师为研究的主要力量，研究和解决教育教学实际问题，总结和提升教育教学经验。现就我校几年来校本教研的开展情况向与会的各位领导作一汇报，不成熟的地方，请批评指导，以便在今后的工作中不断改进和提高。
一、以校本教研的基本理念作为开展校本教研的指导思想，努力把学校建设成为学*型组织，成为开展教学研究的主阵地。
大兴学*研究之风，为了促使教师养成终生学*的*惯，我们拟定了学*制度、指导制度和交流制度，制定了学*计划，定时间、定地点、定内容，领导带头学*、专题宣讲，从教育教学理论、校本教研理念，教学观念的更新和教学行为的改进等方面，采取讲座、观看录像、课堂教学观摩研讨、大组交流、小组讨论等多种形式，针对教师教学实际中所面对的各种问题展开学*研讨，唤醒教师对自身教学实践的反思，明确以下三点：
1、校本教研以促进每一个学生的发展为宗旨，以新课程实施过程中教师面临的各种问题为立足点，总结和提升教育教学经验。
2、校本教研以教师为主，强调实践反思、同伴合作、专业引领的实践方式，把教学实践、教学研究和业务进修紧密结合。
3、校本教研以唤醒教师对自身的教学实践的反思为起点;以学校教育教学的的现实问题为对象;以促进学生发展，促进教师发展为目的。通过实践——反思——再实践——再反思——再实践，不断更新教师观念，不断改善教学行为，不断提高教学效果，切实解决教师在课程实践中的实际难题。
二、建立以校长为主要负责人的校本教研制度，加强以校为本的教研制度建设，确保校本教研有长久的生命力。
校长是学校的引路人，为了使校本研究这一项工作不喊空口号，不摆花架子，切实有效、扎扎实实的开展，使校本教研有长久的生命力，我校确立了校长是校本教研第一负责人的思想，并整合教务处与教研组的力量，建立校本教研的指导机构，创设一种教师互相关爱、互相帮助、互相切磋交流的文化氛围，使学校成为教师成就事业、不断学*和提高的“学*共同体”。教务主任负责指导参与校本研究，即是课改的实践者，又是教育教学的科研人员，以课例为载体指导课堂教学，并做好教研的总结工作;教研组长负责组织开展研究，指导本组教师，常抓不懈;教师积极投入研究工作，不断学*、不断实践、不断反思、不断总结，坚持写学*笔记、教育日记、教学随笔等。
为了保障校本教科研有长久的生命力，教师积极主动全员参与，坚持不懈地开展下去，我们从实际出发，加强了校本教研的度建设，拟定了校本教研的组织制度、启动制度、学*制度、专家指导制度、伙伴合作制度、校内校际交流制度、教师激励制度、经费保障制度等。xxxx年7月，总校协同内蒙古三A公司在大佘太镇成立了助学助教基金会，对在校本教研和课题研究方面作出成果的教师予以奖励。xxxx年9月，我们争取“三A”助学助教基金20xx元，分别予以中学教师白禅恒和中心校教师许艳梅表彰奖励。xxxx年11月，中心校许艳梅的市级立项课题“小学数学目标教学”顺利通过验收。中学白禅恒充分利用“现代远程教育*台”，对现有的电教设备进行了一系列的改革创新，大大提高了资源利用率。他创建的多媒体电视交互教学——“长线鼠标在课堂教学中的运用”被列为全国教科研“十五”规划课题，同时引来包头市元乙科技公司的大力协作，在大佘太总校创建了全国教育科研“十五”规划教育科学研究实验基地。20xx年9月，总校再次启动“三A”助学助教基金，给予白禅恒1000元的表彰奖励。
以中心校为核心，建立了联片教研制，进一步健全了教研教改机构。同时，建立经费保障制度，每学期每个教师教研经费100元，并鼓励和支持教师从教学实际和自身出发，开展教学研究，写好教学随笔。20xx年4月，我们在中心校举办了大型的课堂教学观摩和教学研讨交流，20xx年7月，总校聘请内师大孙沛教授做了现代教育技术专题讲座，并聘请内师大四名大学生进行了为期一周的“多媒体电视交互教学”的实地考察与指导。在中心校的带动下，各村小之间也广泛开展了联片教研活动，收到了良好的效果。
以教科研为先导，深化课程改革，积极倡导以课例为载体的教育教学研究模式。通过多种形式的集体备课、课例研究、案例分析、问题讨论解答等活动，激发教师开展教科研课题研究。20xx年11月，中心校教师刘彩霞的实验课题“小学语文看图说话写话三想教学”和何芳的“小学数学尝试教学的操作艺术”被确立为市级教科研立项课题。20xx年3月，中心校的李佳、广思慧、刘彩霞、张丽萍，天巨德学校的郭晓*被评为旗级课改实验先进教师，20xx年12月，中心校王菲的美术课接受了区、市、旗三级教研室的观摩研讨，得到了一致好评。
三、广泛开展以“集体备课”、“同课异构”为主，结合“教研组建设”的校本教研活动，配合教学观摩，听、评、说课等途径，使教师人人参与，努力形成互相帮助、互相切磋交流的文化氛围。
校本教研立足本校，教研形式多样。我校具体分析教师队伍的实际情况，针对性的选择教研形式，开展以“集体备课”“同课异构”为主，结合“教研组建设”开展校本教研，配合“听课”、“评课”、“说课”、“教学观摩”等途径，使教师充分互动起来，相互学*、合作研究，形成科研氛围，同时针对我校班大人多教师工作量大的实际情况，切实减轻教师工作量，改革作业批改，让作业批改由单一的劳动转向多元化，使量变而质不变，从而使教师从繁重的作业批改中解脱出来，让教师有充足的时间参与校本教研，使教师感受到研究的益处，形成教学有方的良好态势，改变苦熬硬磨提高成绩的笨办法，走“科研兴教”的科学之路。
1、集体备课
xxxx年8月，为了全面推进新课程的实施，促进我校教学工作改革和发展，结合我校的实际情况我们提出了集体备课，并通过校委会的再三研究决定把集体备课这项工作作为一项制度来执行，规定每天学生放学后一小时为教师集体备课时间，要求同年级、同学科的教师轮流主备，每个教研组都有分管领导参与。备好的教案由教务处认真审核后准予讲授。在备课时确立先“说”后“备”再“讲”的原则。为了总结集体备课的经验，指导课堂实践，教务处每周选取一个年级跟踪听课，要求教师备课后标明各自的教学时间、班级，听课后及时给予指点，教师在评课后写出教学反思笔记，以实践——反思——再实践这种形式提高集体备课的质量。同时带动了教师听课的积极性。开展集体备课后教师有了备课的充分时间，彻底杜绝了上无准备的经验课的现象，在一定程度上提高了教学质量。实行集体备课后，同年级、同学科的教师参与备课，在备课过程中商讨课堂中容易出现的问题，如：哪是学生易于掌握的东西，哪能些是学生掌握起来困难的东西，教材的重点、难点、关键在什么地方，哪一个教学环节会出现问题等，通过共同探讨。解决问题，提高了教师驾驭教材的能力，吸收了较好的教学方法。教师在备课过程中取长补短，起到了以老带新、以优带*的效果，加快了年轻教师的成长速度。如：康丽雯、杜聪慧两位教师共同备的《百分数的意义》这一节课，两位教师共同参与积极探讨，康丽雯老师是位老教师，教材把握准确，杜聪慧是位年轻教师，教学理念新，教学方法新颖、灵活，通过集体备课，使两位教师的优势结合到了一起，课堂教学效果很好;刘勇、尹利英、许艳梅三位教师备的《求*均数》一节课，一致协商采用新理念指导的方法来教学旧教材，学生能做的，教师不包办，充分发挥学生的主体作用，收到了意想不到的'好效果，增强了三位教师的教学改革信心。再如李佳、刘彩霞、何芳三位教师研究积极性高，李佳老师是位新教师，个人素质高，但对教材还不算熟悉，在和两位教师的研讨中进步十分迅速，已被评为我校学科带头人。集体备课可以使教师学*和借鉴别人的经验，逐步提高自己、充实自己，从而提高课堂教学质量。
2、同课异构
为了更深入的研究课堂教学的方法、途径，在开展集体备课的同时，我们创造性地开展了“同课异构”活动。如果说“集体备课”是提高教学质量的一翼，“同课异构”则是提高教学质量的另一翼，两种研究活动相辅相承。“同课异构”即指同年级、同学科的教师商定出相同内容的课，采用不同的构思，不同的切入点设计，进行教学。每月将同年级、同学科教师的教学内容、教学时间报送教务处，教务领导组织本学科教师听课、说课、评课，互评后进行分析、研讨，弥补教师个人不足，充分张扬教师的教学风格，起到了较好的效果。如：张丽萍、郭瑞雪、田苗、三位教师教学《棉鞋里的阳光》一课，教材处理、教学组织都各有所异，通过互相听课，吸取彼此的长处，完善了自己的教学。郭瑞雪教师感慨地说：“我同张老师都采用了‘摘苹果’认读生字的办法，但组织教学却截然不同，张丽萍老师组织教学的方法让我受益匪浅”。从“集体备课”、“同课异构”开展以来，得到了我校广大教师的认可，普遍认为只有比较，方知自身不足，只有交流，才能提高自我。
3、加强教研组建设，充分发挥其指导课改、研究教学的工作职能。
教研组是校本教研的基础单位，教研组的活动情况直接影响每位教师的成长，抓好教研组建设是校本研究的基础，从开展校本研究以来，我校就十分注重教研组的建设、管理、引导，成立了教研组机构，明确了教研组工作职责，制定了教研组考核办法，并在教研组内部开展“达标课”、“优质课”、“创新课”的评比活动，创设有利的条件培训学科带头人，使这部分学科带头人逐步成长、成熟起来，再组织观摩、研讨，以点带面推动我校课堂教学质量的整体提高。
校本教研是学校教学工作改革和发展的必由之路。今后，我校的教学工作将继续立足于课堂，孜孜不倦的开展好学*研究工作，坚持走“科研兴教”、“科研兴校”的道路，有机整合学校内部资源，努力形成教学、科研、校本培训、校本课程开发紧密结合的教研系统，进一步促使我校教师队伍的专业化水*和教育教学质量的全面提高。
我们大邓小学是乡**所在地的中心小学，一学期来在各级领导的正确指导下，我校的教学工作，紧紧围绕课堂教学这一中心工作，以校本教研、周六集体备课、远程教育应用三大*台为突破口和落脚点，加强管理，深化改革从而达到教师素质提高，教学质量提升的目的，通过实践，进展顺利，效果明显。
一、以身作则，当好表率。
为推进以“教学为中心”的三大*台充分发挥作用，我们首先做到校长重视教育科研，把主要工作精力放在教学一线，与教师打成一片，时刻了解教学一线的实际，做到了“一主动，三带头”即主动常规检查，每学期不少于2次；带头深入课堂听课、评课，带头组织教师收看专家讲座，课堂实录，带头组织参加周六集体研备，带头记写业务学*笔记，撰写教育论文。通过教育科研自身业务素质明显提高，有力促进教研工作扎实开展。
二、加强管理，扎实推进。
我们认真贯彻落实县局、联校教研室的指示精神，紧紧围绕联校“上好一节课”实施意见，在落实上下功夫，把教育科研与周六集体研备、远程教育应用、校本教研、课堂评价、评模选优、年度考核各项工作结合起来，形成一个整体。校本教研工作不仅有主管领导和健全的组织结构，职责明确，要求具体而且制定具体工作规划方案和一系列制度作保障，校本教研过程性资料健全，内容充实。
三、过程研究，切合实际，真抓实干。
校本教研活动我们注重过程，重点做4方面的工作。
1、加强学*，转变观念。
工作时间，集体办公制度，为教师学*提供了充足的时间，学校征订“一报五刊”定期组织教师学*有关文章交流研讨，记写心得，撰写体会；同时学校不惜一切，尽最大的能力保障远教设备正常运行，做到小毛病当天排除，大问题不过24小时。学校分语文、数学教研组，每周组织教师集体收看专家讲座、名师 教学录像，不少于2次。广泛的学*机会，提高教师的认识，转变了教学理念，较大了课改的力度，先进的教学方式方法体现在课堂教学之中，教学效率明显提高。
2、公开课教学，完善提高。每学期两轮公开课教学，我们以联校“上好每节课实施意见”中提出的“一正、二精、三克服、四体现、六尽量”课堂教学标准，严格要求教师认真对照自己，深刻反思，找出不足和存在的突出问题，通过评课进一步帮助授课教师找到差距，广大教师在互帮互学中不断发扬成绩，克服不足，教学水*都有所提高。
3、课题研究、目标明确。全校教师围绕学校“怎样进行师生互动”这一主课题，人人确立了子课题，把教与学融为一体，形成了主动学*，课堂实践、自主反思、撰写心得的好*惯，共同向着目标深化改革，开拓进取。
4、远教应用，注入活力。我校把远程教育应用与校本教研紧密结合起来，作为评模、选优、年度考核的重要依据。广大教师充分利用远教设备、音像一体，丰富的教育资源这一现代化的教学手段。广泛应用于课堂教学之中。校本教研过程中，远教应用已是主要话题，在理论联系实际的基础上，教师从撰写电教论文，有的已在有关刊物发表，教师计算机水*均达到中级，裴彤霞、翟彩云、李惠琴、赵鲜艳均取得计算机模块，现如今80％的教师购买了计算机，教师人人拥有u盘，学*的.积极性进一步提高，课堂教学效率明显提升。
四、乘东风，促提高。
我校教师乘周六集体备课研究的东风，按照联校确立的：典型引路——教师评析——教学反思——本周研讨——形成共案——输入u盘——形成个案的模式，对每一个环节深钻细研，注重落实，稳步推进。不仅如此，我校结合实际，要求教师提前预备，做到课课节节预备，通过*一年的努力，校本教研，周六集体备课效果明显。
总之，要提高教师的素质、课堂教学质量，在今后的教学工作中，我们将进一步加大教研力度，使校本教研上档次，上水*，更好的服务于教育教学工作。
我们茶店乡一中现有18个教学班，学生992人，教职工总数68人，任课教师56人，其中本科学历26人，专科学历29人，合格率达98%，20xx年，在市教体局教研室和乡中心学校的直接指导下，学校教研教改工作坚持以市教育工作会议精神为出发点，牢固树立和认真落实科学发展观，求真务实，科学创新，立足校本教研，优化课堂教学，不断探索素质教育的新途径，取得了一定的成绩。
一、加强教师队伍建设。
加强教师队伍建设，提高教师素质，是搞好教学工作，提高教学质量的保证。因此，我们在学校本培训中，努力创新校本培训机制，积极拓展校本培训方式，以促进教师专业发展为本，满足教师专业需要为目标，努力提升教师的政治和业务素质。
1．强化教师培训，提高教师业务理论水*。
本学年，我校充分利用培训资源，多渠道进行教师培训。除教师进修学校的新教材岗位培训外，我们对教师进行教材教法培训，业务理论学*。坚持定时以校组织，教研组间周组织和教师业余自学相结合形式进行业务学*。学*内容有《新课程标准》及其解读、《现代教育思想》、《基础课程改革发展纲要》、《说课的艺术与实践》、《教师应记好听课笔记》、魏书生的《建设民主科学的班集体》、洋思和杜郎口的教育思想和教育教学模式等，一本本教育书籍，充实了教师们的教学理念，擦亮了教师的眼晴。要求教师边读书边把个人的阅读感悟和教学心得及时整理下来，形成读书笔记。要求每个教师每学期的读书笔记不少于5，000字。并充分利用校本教研进行多媒体课件制作培训，课堂教学培训，新课改经验交流等，学校每学期为各科教师征订1—2份所教学科的报刊杂志，要求教师加强自学和研究，增大对新课改的研究力度，拓宽任课教师的知识面，学校加强检查和督促，每学期进行一次教师业务水*测试，考试结果记入教师新课改及业务能力档案，并纳入教师全期考评。
2．走出去，请进来。
学校广开渠道，充分发挥现代远程教育和电化教学的作用，将名师请进来，组织听课、评课，并走出去到各校参观考察学*，求经索宝，今年春天，学校先后派出14名教师到郑州听课学*。同时，还积极参加市教研室组织的各项听课和比赛。9月29—10月1日又组织21名骨干教师和班主任老师到郑州参加了第七届全国著名班主任老师工作报告会，听课学*。10月26日徐现青、郭拴林、刘相吉、张志仓、任爱红、朱宏杰六位同志，参加了河南省中基教育教学研讨活动，聆听了郑州八中、实验中学和郑州外国语学校教授的讲座，每次学*回来后，或以校，或以教研组，组织教师交流研讨，通过成果移植实践，教师们均感悟很深，受益匪浅，为我校教师队伍的成长和教育教学工作注入了新的.活力。
3．培养骨干、名师，鼓励教师进修和继续教育。
我校组织启动“名师培养工程”，充分发挥学校学科带头人，骨干教师在学校本培训中的示范辐射作用，促使学校优秀教师在教育理论，学科专业、文化修养、课堂教学等方面打下深厚的功底，并能带动和指导其他教师进行专项课题研究，在本校教师群体中起到有效的带动和辐射作用。张志华老师今年参加了市级骨干教师培训。在学历进修、继续教育方面，学校对教师鼓励和支持，只要持有效学*证明，视为正常出勤，像陈海青、岳艳红、王松强等一批青年教师，正在进行高学历进修。*几年来，我校青年教师已有20余名取得了本科学历，占任课教师的46%，今年春季我校31名教师参加了安阳市教育技术能力培训，秋季又有19名教师报名学*， 8月24—27日我校全体教职工参加了市人事局组织的电子政务信息技术培训，全部合格，*年来，我校全体教师接受了教师进修学校新课改下的培训工作，学校为参加学*的教师全部报销车费和培训费，这些措施有效地调动了教师学*的积极性。
二、校本教研中的管理措施和具体做法
以校为本，是新世纪学校教育改革与发展的全新的教育理念。校本教研是实施新课程改革的重要内容，是学校发展的动力，是促进教育教学提高的有效形式。
本年度，我校坚持“以校为本”的教研形式，以课程实施过程当中教师所面对的各种具体问题为对象，充分发挥学校、教师和教研专业人员的作用，把日常教学工作与教学研究融为一体，在重视教师个人学*和反思的同时，特别强**师集体教研的作用，强**师之间的专业切磋、协调与合作，互相学*，彼此支持，共同分离经验，在多媒体教学上，学校更是大力推广，做课件、用课件，用好课件的思路在教学中广泛使用，效果显著。学校为教师之间进行信息交流，经验分享和专题讨论提供*台，倡导科学精神和实事求是的态度，营造求真、务实、严谨的教研氛围，在学校领导的大力督促和全体教师的共同努力之下，我校的校本教研工作开展得如火如荼，取得显著的效果。
开展校本教研活动，其目的是为了提高全校教师的理论水*和综合素质，促进教师的专业成长及教育观念的转变，激发教师的学*热情和参与研究的兴趣，增强教师驾驭教材的能力和运用现代教育理论的意识，使教师能充分运用现代化教育手段进行教育教学活动，实现教师角色的转变和课堂教学的优化。为了达到这个目的，我校制定了一系列的校本教研计划方案，并由专人负责，加强对教师的教研指导和管理监督。
一、普通教研
主要有两种形式：
1、集体备课
开学时，我组就根据课标要求，按年级统一制定了教学计划，科学地安排了教学进度，尔后，有序地展开教学工作。在教学中，每个人或多或少都会遇到一些难题，于是我们就集合小组成员的力量来攻破难关。
我们一般选择教学起来较难的单元或课时集体备课。大家联系课标、教材，结合学生的实际确定三维目标，以学生为主体设计教学活动。此中，我们共同经历了愁眉深锁的苦恼，也分享了讨论、交流后豁然开朗的喜悦，进一步增强了合作的意识。
2、随机教研
随机教研由于不受时间、地点等的限制，深受我们老师欢迎。*时，我们组的老师在自己的课堂上出现了什么问题，下课后都会跟同伴们进行倾诉、探讨、切磋，借鉴别人的经验，反思自己的教学行为。当然，在老师们对自己在课堂上处理某个问题或某个环节得心应手时，也会兴奋地和同伴交流，大家共享成功的喜悦。无形之中，增强了我们的教育教学反思意识。
二、学数学，用数学活动
为密切数学与生活的联系，增强学生应用数学的意识，我们本期组织学生开展了“学数学，用数学”活动。我们一般结合课本中所涉及到的数学知识，开发活动主题。（请看：出示作品）
如：六年级学生学了“百分数的应用”，老师就发动学生按居住片分组，调查周围地带去年、今年两年的房价情况，并计算出今年房价比去年增长的百分率，并通过各组调查结果的汇报、比较，鼓励学生发现问题。学生在活动中发现，虽然处于不同地带的房子的均价是不同的，它受环境、交通地位等因素的影响，但共性之处是所有地带的房价都比去年增长。小小的活动让学生直面现实，从而关注社会，关注民生。
另外还有调查自家的“恩格尔系数”，也就是计算自家至少一个月内的食品支出金额占消费支出总金额的百分率，判断自己家的生活水*状态。
再如，六三班开展了节水大行动。围绕这个活动主题，
五年级则结合所学的“组合图形的面积”，让学生想办法测量修建的操场的面积。等
在活动中，学生体会到数学与生活的密切联系，认识到了数学的应用价值，同时，也培养了学生的动手实践能力，增强了社会责任感。
三、课题研究
本期我们组确立的研究课题是“新课程下如何提高高年级学生的计算能力”。
课题的产生：培养学生“准而快”的计算能力，不仅是我们小学数学教师的重要任务，也是学生学好数学的基础。但是课程改革以来，我们数学老师发现学生解决问题的能力确实较前有所提高，但是，计算能力却不容乐观。而且越到高年级，学生计算方面的弱势就表现的尤为突出。这学期开学不到两个月，我们六年级的数学老师就反映，不少学生频繁在计算上出错。在组内交流中，五年级的数学老师也反映学生的计算正确率低。看来，新课程下如何提高高年级学生的计算能力已成为一个严峻的问题摆在我们面前。
原因初探：这些高年级学生从一年级到五年级，学过的计算也不少，整数的四则运算，小数的四则运算，还有分数的`四则运算……那么究竟是什么地方出了问题呢？难道课程改革后学生的计算能力就要下降吗？为了掌握具体情况，我们一方面组织学生针对自己作业中出现的计算错误进行自我“计算反思”，由错例分析自己究竟是错在何处，并寻找原因（出示学生反思）。另一方面，我们老师也联系学生的作业、练*、测试中的计算错误进行分析并进行归因。最后综合我们调查到的和观察、分析到的情况，我们初步发现，影响这些高年级学生计算能力的主要有以下几个方面：
1、计算方法掌握的不扎实。其中表现最为突出的就是小数乘除法、分数除法。高年级了，列竖式计算小数乘法还不清楚如何对位，小数除法还经常在小数点处理上出错，试商还要试半天，计算分数除法经常忽略“乘以除数的‘倒数’”…
2、缺乏必要的运算技巧。表现在：
（1）不能自觉选用运算定律使运算简便。
（2）学过的运算规律不知运用。一个数扩大或缩小10倍、100倍…只要把小数点向右或向左移动一定的位数就行了，可现在，遇到“1.35×10”，列竖式计算的不乏其人。
（3）计算分数乘法不知道先约分再计算简便
（4）分数化百分数方法不灵活。如3/25，学生多用3去除以25，化成小数后再化成百分数，而实际上，25乘4分母就变成100了，根据分数的基本性质，再把分子3也乘4，百分数就转化出来了。
3、钟情于现代计算器计算，忽视笔算。
学生大都比较重视“解决问题”（即应用题），就像重视语文中的“作文”一样，80%的学生都认为计算没意思，轻视计算，有惰性心理，*时计算经常借助计算器。
4、没有养成良好的计算*惯。我们从作业中发现学生书写不规范，数字、运算符号写的潦草，并且都没有验算的*惯，题目算完便了事。
…
当然，也有我们老师自己的原因。因心中受教材设置的内容所牵引，我们也没能把计算重视起来，常练不懈。
拟订计划：
针对实际存在的问题，我们教研组的老师上网查阅了一些有关提高计算能力的资料，又联系自己的教学经验，结合本班的实际，在组内对“如何提高学生的计算能力”这个问题进行了讨论。经过斟酌，我们决定根据学生的计算实际情况，循序渐进地开展训练，暂决定从以下几方面努力：
1、加强、巩固计算方法。针对学生的弱项，重温计算方法。
2、加强口算训练。
引导学生掌握基本的口算方法。有的口算题如果不找到方法、窍门，就会影响速度，而且易出错。每天都要坚持训练，慢慢要有速度要求。
让学生记住一些常用数据。如25×4=100，125×8=1000等，这些常用数据都要让学生背下来，做到张口就来。
3、培养学生的估算能力，使他们养成检验结果的*惯。
4、体会运算技巧的优势，掌握基本运算技巧。
5、鼓励学生经常分析错因，在反思中提高。
6、引导学生养成良好的学**惯。*时督促学生认真书写、笔算，找到“病因”，知错就改，减少使用计算器的次数。
我镇一直坚决贯彻执行市培训中心的各项要求，认真开展以校为本的教学研究和每单元检测达标过关活动，扎扎实实地做好基层工作，确保教体局和培训中心的政令得到贯彻执行， 使教育教学工作按上级要求不折不扣地得到开展，顺利地完成上级的各项要求和任务。
自我镇教研中心成立以来，不断加强对各学校的教育教学的质量监控，对各校的校本教研和单元检测活动进行了详细的检查和落实，现将总体情况汇报如下：
一、加强制度管理，确保校本教研的有序进行。
学校是建立以校为本教研制度的主体，我镇各校首先都建立健全了教研教改机构，成立以校长为组长，以教导主任、教研组长、骨干教师为成员的教研教改领导小组和校本教研领导小组，进一步完善明确了各自的职责、任务，齐抓共管。
1、建立校本教研研讨制度。各校根据自身情况确定每周六或其它时间为校本教研活动日，开展形式朴实、实效性强的教学研讨活动。以学科为单位总结、交流、反思本周教学情况，思考、研讨下周教学内容。从教学研讨、教学观摩、说课、评课到教学反思与交流等内容，不搞花架子，实事求是，面对现实，真正做到以校为本，真正使教师在观念的碰撞与交流中达成新的共识，在实践与摸索中找到解决问题的途径。
2、教师结合自己的学科特点与所教年级学生的年龄特点，以新理念指导教学，并在教师之间共同备课、相互听课、集体评课，加强互动与研讨。活动时，中心发言人从教材分析、教学目标、教学过程、设计意图等方面介绍教学设想，其他同头课教师不断讨论补充，集思广益，充分发挥共同教研、同伴互动的作用，利用校本资源，解决校本问题。
3、认真开展好“三个一”活动，即每学期组织好一次学科活动，上好一次示范课，写好一份教学案例。学期结束对各教研组的工作进行评价，完善活动记录，确保教研活动落到实处。
二、深入探究，提高“校本教研”的工作实效。
1、分组协作 互动研讨
各教研组长在组织学校教研活动的同时，制定计划，深入到教研组参加教研活动。教导处重视的是教师之间的互相学*、听课、交流、研讨。
2、以点带面 优势共享 抓各教研组的研讨与交流，使课改实验以点带面、优势共享。教研组教研主要解决如何把更新了的教育理念转化为教学实践的问题。每位教师都有自己的教研任务。我们在教研的基础上主要采用了抓研究课、公开课，以点带面的工作方法，改变课堂教学面貌。
3、、撰写教育故事，积累经验 我镇二初中教师每两周交一次教育故事（或教育反思），采用活页的形式，由值周领导进行批阅，评选出优秀的.文章，供经验交流使用。其它各校也都规定了一定数量的教育反思或教育故事。
三、教学单元检测情况
单元检测是全面提高我镇教育教学质量，统一课堂教学的基本模式，我镇各初中为把课堂教学改革推向纵深，都积极落实培训中心的单元检测制度，确保教学质量的稳步提高。
单元检测能树立教师对教育教学质量反思的意识，通过单元反馈和作业批改掌握每单元的目标达成度，及时补救，夯实基础。各学校各任课教师分工协作，负责出单元检测试卷，由学校统一印制，教师掌握时间进行检测，在课本上未过关的知识点旁做记号，以便被检测学生能在规定时间内掌握，准备复检。检测完毕后，任课老师分析检测结果，给合格率最高的班级加分，给合格率低的班级分析原因，敦促课任老师拿出整改、补救措施，并建立培优补差档案限期达标。
检测题目，以课本为依据，不超过例题和书上练*题的难度，既确保教学质量，又保护所有学生的学*积极性。由年级组长参与，组织、管理、监督。 在我镇教研中心到各校调研的过程中，各个学校都建立了单元检测试题档案，没有弄虚作假的现象。 总之，我镇各校都能严格按照上级的要求，踏踏实实地做好本职工作，真正使校本教研工作在学校能落到实处，并开花、结果。
在学校工作中，影响教育质量的关键因素就是教师的素质，教师素质的提高，不仅仅是教师学历层次的提高，更主要的是教师教育教学能力的提高。促进教师教育教学能力提高的重要途径就是校本培训和校本教研，它是教师成长的一只方舟。因此，做好校本培训工作非常重要，下面是我校在借鉴外校经验的基础上，结合我校实际开展两项工作的汇报。
一、我校开展校本教研的几种做法
（一）、加快课程改革步伐，提高了教育教学质量
教学质量是学校的生命线，为此我校始终把提高教学质量放在学校的中心工作来抓，取得了可喜的成绩。
一是坚持以辅差培优的方式，培养年轻教师；坚持“课内打基储课外求发展”的思路，激活课堂。始终立足课堂、放眼课外、优化教法、渗透创新、深化教改，推进新课程改革的步伐，提高教育教学质量。每个老师自命课题，上“诱思探究”研究课，将诱思探究理论灵活运用到课堂教学中，在此课堂教学大赛中，涌现出了一批理念新、基本工扎实的骨干教师。二是结合课改，加强教研活动。利用高一课改的有利时机，教研室每月召开二次研讨会，加强了大教研活动，各教研组开展了学科周活动；同时又派出许多教师到外校听课学*；我们与山东淄博三中、佳木斯一中结对子，邀请了佳木斯一中校长到我校讲学，淄博三中为我校赠书，派部分教师到郑州四中、安徽、西安等地参加全国“诱思探究”研讨会，并在我校成立了“诱思探究”理论学*小组，有效的推动了我校教科研活动的开展。许多教师的论文已在省级刊物上发表，受到好评。三是狠抓高三、初三的教学工作，积极组织各类竞赛活动，为提高学校的升学率夯实了基矗面对高中考，我校采取高三月考、联考，高考、中考直通车辅导；专题讲座、专题研讨，抓特征，找差距；请有经验的教师到我校进行专题讲座等形式，高考升学率逐年有所上升。
（二）、科研兴校，努力提高教育教学水准
——安全生产工作汇报菁选
安全生产工作汇报14篇
在日常学*和工作生活中，很多时候都需要进行汇报，汇报可以以某个具体项目为单位进行汇报，也可以以某个阶段的工作为单位进行汇报，如何写一份正确的汇报呢？以下是小编精心整理的安全生产工作汇报，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
接《xxxx县人民**安全生产委员会关于进一步加强汛期安全生产工作的紧急通知》，乡党委、**高度重视，结合实际，认真对照督查内容，现将开展地质灾害隐患排查监测、汛期安全生产（重点企业、建筑施工、道路交通、消防、学校等领域）、值班值守等工作情况汇报如下：
一、开展工作情况
（一）切实加强领导，严格落实责任制。为贯彻落实"党政同责、一岗双责、齐抓共管"的要求，健全完善"管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全"的安全生产责任体系，乡党委、**高度重视汛期安全生产工作，及时调整充实了由**担任组长，乡长、人大**担任副组长，班子成员和相关部门负责人为成员的安全生产工作领导小组成立了以乡党委、**一把手为责任人的工作领导小组。调整充实了xxxx乡安全生产委员会人员，确定了7名地质灾害隐患点检测员，并对其开展专题培训。
（二）认真开展汛前隐患排查，及时落实整治。按照县委**要求，在主汛期来临之前，乡安办、交管办及各村委对7个地质灾害隐患点和荥河、桥溪河**山洪隐患点、居民安置点、交通线路、学校、重点企业、水电站、砂石场、道路桥梁、水利电力设施进行一次全面排查，对各点的现状及发展趋势作出分析评价，提出具体防范意见和可行的防灾减灾措施。现仍存在已排查出隐患需县相关部门配合整治：1、桥溪三组路边行道树枯死危及行人车辆和民房。2、断机砂场河道设置拦河坝影响正常行洪。3、断机六、七组高压线与树木安全距离不够。4、xxxx隧道北口缺少排水设施，雨大时雨水漫过路面危胁下方甘子坪电站宿舍机房。隧道与原108线交汇处缺少减速措施，往xxxx方向两车易发生相撞。
（三）全面落实预案，做好防灾避险宣传。科学的预案是搞好汛期安全生产工作的重要前提，为贯彻落实好***、省、市、县安全生产工作会议精神和要求，确保全乡安全生产应急预案、地质灾害预案的周密、细致、科学，在认真总结往年工作经验的基础上，我们先后对乡安全生产应急预案、突发地质灾害应急预案、各地灾隐患点避险预案进行了修订完善，调整了防指成员，补充了抢险措施，落实了应急物资、抢险队伍内容，使其更具有可操作性。
同时，加大了对各预案的宣传力度。在地灾点开展防灾避险演练，及时将"防灾避险明白卡"张贴到受威胁农户房门、墙上等醒目位置，让每户农户都能明白报**式和撤离路线，一旦出现险情，能有序撤离。
（四）严格落实防汛应急物资储备，做到有备无患。牢固树立抗大洪、抢大险的思想，贯彻"安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险"的防汛工作方针，按照乡**常备和商户代储相结合的.原则，今年乡筹资两万余元，对防汛应急物资进行了补充。与三家商户签订代储协议，落实准备防汛应急物资。
（五）积极抓好应急抢险队伍建设，充分做好应抢险准备。在应急抢险队伍建设上，我乡坚持按照上级要求和工作需要，乡武装部以基干民兵为主体，成立了抢险队，村成立了应急分队，确保在灾害发生时，能招之即来，来之即战，战之即胜，最大限度地降低灾害损失。
（六） 严格落实汛期值班制度，确保应急系统信息畅通，信息报送及时准确。乡严格执行汛期值班、巡查、速报和应急处理等制度，做好地质灾害巡查、监测和预警预报工作，确保政令畅通、信息快捷，防灾、避灾、救灾、治灾措施及时有效。坚持24小时值班制度，确保一旦出现险情灾情，能立即组织应急处置，确认险情灾情，启动应急预案。
（七） 开展"安全生产月"活动，加强安全生产督查。组织乡安办、交管办工作人员，加强安全生产大检查、交通上路检查，做好"全生产月"有关工作。在检查活动中，对存在安全隐患的企业责令其立即采取措施整改落实。通过本次检查活动，切实提高了辖区企业的安全生产意识。
二、下一步工作打算
我乡将进一步认真学*领会县安委会关于加强汛期安全生产工作的有关要求和市、县领导的重要讲话精神，充分认识安全生产工作的重要性，切实守住安全生产这条底线，认真安排落实好全镇上下各单位安全生产工作，推动我镇安全生产形势持续稳定，我们从以下几点来落实。
1、继续扎实开展安全生产隐患排查，及时发现隐患，限期整改隐患。
2、加大隐患整改力度，发现1个隐患排除1个隐患，实行责任到人，隐患整改落实督办到人，实行完善的隐患登记台帐，逐一消号，决不放过一个，严格按"五落实"（措施、责任、资金、时限、预案）的要求办。
3、加强督导和责任追究力度，针对安全生产大检查对排查出来的问题，我们将严格按照"四个一律"原则，依法从严、从快处理相关责任人，决不姑息迁就。
一、安全生产工作开展情况
1、领导重视，进一步落实主体责任。今年来，街道牢固树立“安全发展”理念，高度重视安全生产工作，把安全生产工作纳入党工委、办事处工作的重要议事日程，作为重中之重工作来抓，定期召开专题会议，研究部署全街道安全生产工作。春节期间，街道安委会着重部署海门街道春节期间安全生产大检查工作专门组织对企业、社区和人口密集场所进行安全检查。年初，街道经济工作会议上着重部署了消防安全、食品安全及企业安全生产工作，并传达***、省、市区电视电话会议有关1.14温岭火灾事故，要求企业、村社区深刻吸取教训，强化安全意识。街道与村、社区、企业代表签订安全生产责任状108份。
2、夯实基础，加大隐患排查治理力度。街道安监中队认真落实村（居）、企业单位的隐患排查、整改、消除的主体责任，建立企业隐患排查治理、重大隐患风险评估和监控，隐患整改和报告等工作制度，定期开展隐患分析、排查和治理工作，通过规范、持续、有效的工作程序，推动村（居）、企业单位由被动接受安全监管向主动开展安全管理转变，切实提升安全管理水*。今年来，街道安监中队编印《海门安全简讯》3期，排查治理隐患企业162家次，排查一般隐患230项，已整改230项，整改率为100%。
3、围绕重点，集中开展打非治违行动。根据执法检查计划，安监中队坚持每周开展安全生产检查活动，截止11月份，共检查企业146家次，查处企业非法违法行为300余起，出具限期整改意见书43份，现场处置措施6份，关停重大安全隐患企业6家。除安盾系列“打非治违”专项行动正常开展外，还根据多城同创工作开展了烟花禁燃禁售和机械制造安全专项整治活动。今年10月份，安监中队在检查中发现西卡锁业、辰泰装饰等2家企业存在金属粉尘超标等重大安全隐患，立即采取强制措施予以关停，及时消除了安全隐患。
4、加强宣传，周密部署安全月活动。六月份是全国第十三个安全生产月，街道安委办紧紧围绕“强化红线意识，促进安全发展”主题，加强宣传，注重实效。6月8日，街道与市区两级安监部门联合开展广场日活动，现场播放警示教育片，组织小学生开展安全主题绘画和安全万里行签名活动，较好的渲染了安全氛围；安全月期间，振港染料、新东港药业等企业还先后开展了安康杯知识竞赛和应急演练活动，振港染料代表XX区参赛，喜获全市第一名。安全生产月期间，在城区道路和企业悬挂横幅85条，张贴宣传挂图300多张，组织开展安全生产进企业、进社区、进家庭活动，共发放宣传资料3500份，全街道形成“人人讲安全、事事讲安全、时时讲安全”的浓厚氛围。
5、强基固本，扎实推进企业标准化建设街道。按照《企业安全生产标准化基本规范》要求，积极引导危险化学品、冶金、机械制造等重点行业企业开展安全生产标准化达标建设工作，严格企业新建、改建、扩建工程项目安全设施“三同时”审验工作制度，严把安全生产准入关。自开展安全生产标准化建设以来，企业安全发展理念得到进一步提升，由被动接受检查到自觉规范企业安全生产行为，改善安全生产条件，强化安全基础管理，起到了有效防范和坚决遏制重特大事故发生的重要作用。截止年底，街道辖区内34家规上企业工贸企业实现了三级标准化建设全覆盖。
6、创新机制，大力推进网格信息化建设。根据20xx年安全生产责任制考核标准要求，街道安监中队积极开展安全生产“网格化”管理制度，探索“智慧安监”机制，并积极参加安全生产规范化示范单位创建工作。目前，“智慧安监”和网格化管理已初步运行。
二、存在的主要问题
1、部分企业的安全生产主体责任意识仍然不强。依照《安全生产法》有关规定，安全生产是企业的法定职责，企业是安全生产管理的主体责任者，**则主要履行监督和引导职能。但实际上责任主体错位，部分企业特别是非规模上企业重生产、轻安全、安全投入不足，管理缺失。
2、安全生产宣传教育力度需要进一步加大。安全生产工作涉及面广，任务繁重，责任重大，企业职工的`安全法制意识、责任意识、防范意识和自我保护意识有待于进一步提高。
3、安全生产监管体系还需进一步完善。虽然村（社区）、企业管理网络已经建立，但村、社区层面开展安全隐患排查的业务水*不够，监管责任也尚未真正落实，同时，村、社区一级安监员身兼多职，给监管工作带来极大不利。
三、下阶段工作打算
下阶段我们将着重做好以下几个方面的工作：
1、抓好“第十三个全国安全生产月”活动，严格落实方案内容，加大宣传、演练、学*及区域特点的专项安全检查力度，确保安全生产月活动扎实有效。
2、配合市区抓好“多城同创”烟花爆竹整治月活动，及时了解掌握相关信息，加大检查打击力度。
3、做好安全生产责任制考核试点工作，重点抓好安全生产网格化建设，出台文件、明确网格人员、制度，编印网格员手册及相关网格管理台账；积极开展“智慧安监”试点工作，完善企业信息及隐患排查体制。
4、开展常规性安全监管工作。
安全生产“责任重于泰山”。**镇始终把安全生产工作摆在各项工作的首位来抓，从讲政治、保稳定、促发展的高度，不断提高对安全生产重要性的认识。今年来，根据区委区**的部署和要求，加大了对安全生产工作的监管力度，深入开展了十项安全生产专项整治活动，采取了切实有效的措施，取得了显著的成效，使全镇的安全生产形势得到了进一步的巩固。现将今年来的工作开展情况总结汇报如下：
一、组织机构建设情况：
为切实做好××××年度的安全生产工作，我镇根据实际，明确了工作重点，强化了工作措施，以镇（××××）×号文件《关于调整**镇安全生产领导小组成员的通知》的形式，明确了镇安全生产领导小组成员，成立了镇安监办公室，设立了办公室主任，配备了两名专职安全检查人员。按照条块责任分工的原则，将全镇的.安全生产工作分为十条七块，**一把手负总责，各工作区、村主任对本辖区内各企业的安全生产负责，各部门分工负责，密切配合，相互协作，并以镇（××××）×号文件《**镇××××年度安全生产工作意见和安全生产责任分工》将具体责任落实到每个单位和个人。
二、安全生产责任制落实情况：
为抓好安全生产责任目标落实，建立健全安全生产责任制，我镇主要从以下方面入手：一是健全了全镇安监组织网络。镇**成立了安监办公室，负责全镇的安全生产监管工作，××个村也相应建立了行政“一把手”任组长的安全生产领导小组，配备了安全管理人员，各企业也配备了安全管理人员；二是层层落实了安全生产目标责任，逐级明确责任分工。镇**与各村签订了《××××年度安全生产目标管理责任书》××份，各村与企业签订《××××年度安全生产管理责任书》××××份。
三、安全生产责任保证金收缴情况：
为保证安全生产责任目标的落实，我镇全面实施安全生产责任保证金制度，实行村、镇各级收缴、分级管理，各工作区、村向所辖区域内企业收取××××－××××元的安全生产责任保证金，重点安全单位由镇**直接收取，镇**向各工作区、村收取××××－×××××元的安全生产责任保证金，并以镇（××××）×号文件进行了明确规定，工作汇报《镇安全生产工作汇报》。镇**收缴安全生产责任保证金××万余元，并向区**交纳安全生产责任保证金×万元。
四、安全生产宣传培训情况：
×月份，全镇开展了以“实施安全生产法，人人事事保安全”的“安全生产宣传月”活动。×月×日，镇**组织人员在镇驻地设立了安全生产知识宣传站，全面宣传《安全生产法》、《省安监规定》等法律法规及区**办公室《关于明确安全生产事故瑁报告制度的通知》等安全生产有关知识，悬挂过街帘、宣传标语数十幅，散发《关于明确安全事故报告制度的通知》等安全生产月活动宣传材料××××余份。
同时，按照市、区安监局的有关规定要求，我镇组织全镇内×家砖厂和×家加油站、×家甲醛厂经营人员参加了安全生产资格培训班，进一步增强了各单位经营人员的安全生产意识，提高了企业的安全生产管理水*。
为全面提高锅炉操作人员素质和操作技能，确保锅炉安全运行，××月份，我镇配合区经贸局举办兰山区第一期锅炉操作人员节能技术培训班，共有×××名司炉工经培训考核后，取得了操作上岗证。
五、安全生产工作开展情况：
今年来，根据各级安全生产工作会议精神，全镇各级按照责任分工，开展了春、夏、秋、冬季四次拉网式的安全生产大检查活动。重点开展了非煤矿山、道路交通、公共聚集场所消防、锅炉压力容器、危险化学品、爆炸物品和烟花爆竹、建安企业、用电安全、学校安全及食品卫生十个安全专项整治。
根据×月×日全区维护稳定“百日综合整治”活动动员会议精神，我镇组织镇直安全生产责任部门、镇机关干部和各村人员深入到辖区内每个企业，全面开展了安全生产综合整治和夏季安全生产大检查活动，检查了各类企业××××个，锅炉×××台，特种设备××台，中小学校××所，食品经营站（点）××处。
×月××日，面对汛期来临之际，我镇组织人员对全镇内供电输电线路和通信线路进行了集中检查整改，针对检查出的不安全隐患，采取相应的措施，督促各责任单位进行整改，确保“三夏”及汛期生产安全。
×月份，根据区**［××××］××号文件《关于对全区非煤矿山安全专项整治工作的实施方案》的要求，我镇开展非煤矿山安全生产集中整治，对全镇内×家砖厂和×处采石场进行了专项治理。
为认真贯彻落实全国、全省安全生产工作会议精神，全面落实“安全生产年”各项工作要求，××水库管理局在县委、**的正确领导下，在安委会及上级业务部门的具体指导下，认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，坚持以控制重大事故、杜绝一般事故为主线，以提高安全生产监督管理意识为重点，实行目标管理，完善各项规章制度，强化内部约束机制，现将开展安全检查工作的具体情况汇报如下：
一、加强领导，健全组织
我局的安全生产在实践中求创新，在发展中促完善，坚持“抓好安全生产工作领导是关键，健全组织是基础，责任到位是重点，群防群治是目的”的思路，落实领导责任制，成立了安全生产工作领导小组，一把手亲自抓，分管领导具体抓，水库和干渠管理人员直接抓，充分发动职工、强化组织领导，明确分工，责任到人，形成了自上而下重视安全生产的良好氛围。同时还制定了一系列的工作职责和制度，对安全生产工作进行了安排，进一步从组织上、领导上和措施上得到了落实。
按照《云南省人民**办公厅关于开展全省安全生产检查的通知》要求，深入大坝、主干渠、支干渠检查指导安全生产工作，召开有关安全生产工作的调研会，专题解决安全生产工作中存在的事故隐患，提出整改意见。
二、落实工作责任制，实行“谁主管、谁负责”的原则
“谁主管、谁负责”的原则是安全生产的一个重要措施。根据县委、**安全生产工作责任书，针对本局的实际情况，局里同大坝、干渠管理人员分别签订了安全生产责任书，做到了责任到人，任务明确，严格检查考核，有效地增强了干部职工搞好安全工作的责任心，从而使安全生产工作责任落到了实处，形成了各负其责，相互协调，相互监督，一级抓一级，层层抓落实的局面。
三、加强安全生产监督检查，及时消除事故隐患
安全生产检查是消除事故隐患，保证安全生产的有效途径。根据水库的特点，检查时采取了自查与抽查相结合，定期查与不定期查相结合的方法，在检查过程中严格把关，本着督促、检查、整改完善的原则，方法上采取现场看和听汇报，认真按照安全生产责任书的内容逐项考评量化，使检查工作做到了严、细、实，有的放矢，发现问题及时提出整改意见，有效地遏制了安全事故的发生。
在安全生产工作中，突出专项检查、集中专项治理，主要抓了以下几方面的工作：
1、对全局的3辆机动车进行了专项清查，做到车辆安全管理心中有数，定期追踪排查隐患，确保了车辆安全。
2、××水库支渠建设施工现场存放的易燃易爆物品进行了认真清点清查，并登记造册，安排专人负责管理;同时对炸药箱进行了检查测试，确保炸药容器的安全，对××水库支渠建设特种作业人员进行严格考核使用。
3、为了保护人民群众的生命财产安全，我们对水库、渠道的险区新设置了安全警示牌，以防群众在生产生活过程中误入险区，造成不必要的损失。
4、××水库支渠建设施工现场是安全防范的重点之一，为了保护施工人员的人身安全和在建工程的.顺利进行，督促在建工程成立安全施工小组，采取必要的安全防范措施，局主管安全的领导多次深入现场，督促检查安全生产工作，发现隐患及时解决。
5、坚持全面检查集中整治的原则，对水库自备电源、水闸启闭设施、防洪堤坝进行了认真的检查维护。在检查中发现的设备老化，启闭设施不灵，防洪堤坝破损等严重影响安全运行的重大隐患，筹集资金进行了更换维修。通过对安全生产工作的重点专项检查清理活动，重点消除了安全生产中的事故隐患，保证了各项生产的正常运行。
四、防汛安全
在防汛安全工作中，我们遵照上级业务部门的安排，认真做好防汛前期准备工作，首先在认识上高度统一，在思想上高度一致，在工作上高度负责。组织灌区进行了以《水法》、《防洪法》、《防洪条例》和《大坝和干渠安全管理条例》等有关法律、法规为主要内容的宣传活动，增强了全社会的防汛安全意识和节水意识。制定了供水计划、度汛计划，层层签订了责任书，明确了水库安全责任，科学合理调度运行，确保正常供水和安全度汛。
五、存在的问题及今后的工作思路
我局的安全生产工作在县委、县**的领导和上级业务部门和的指导下，在库区群众的紧密配合下，做了大量的工作，取得了一定的成绩，但在工作中仍然存在着一些不容忽视的问题，一是防汛资金严重不足;二是安全管理名目繁多，量大面广，造成对安全生产的资金投入不足，××水库支渠建设正在进行中，安全管理难度大。这些问题，需要在今后的工作中认真加以解决。
今后，我们要进一步加强安全生产的法规学*和教育，加大安全生产的监督检查，狠抓安全生产防范措施的落实，强化安全生产的管理目标，加大对安全生产的基础投入，认真贯彻县委、县**和上级主管部门的安排部署，以预防为主，搞好单位内部的安全生产工作，为全县的经济建设做出贡献。
张汪镇地处滕州市南部，辖8个党总支，83个行政村，总面积93*方公里，人口8.3万人，耕地面积7.8万亩。目前，全镇共拥有各类农业机械3500余台（套），农机总动力达11.8万千瓦，农机安全示范村达80个，农机安全示范户600余户，全镇农机化综合水*达98%以上。
张汪镇高度重视农机安全工作，始终坚持以科学发展观为指导，不断完善基层农机安全管理体系，提升了农机安全监管水*，有效预防了农机事故的发生，保障了人民群众的生命财产安全，为建设社会主义新农村创造更加安全、和谐的农机安全生产环境打下了坚实的基础，取得了显著的成效。我镇连续多年被滕州市评为“农机化发展先进镇”,“农机监理工作先进单位”、“农机化培训工作先进单位”。 20xx年，张汪镇被省农机局、省安监局授予山东省 “*安农机”示范镇荣誉称号，这是各级领导对我镇农机安全工作的充分肯定。下面，我就我镇农机安全工作向各位领导作以简要汇报：
一、加强领导，明确责任，建立健全了农机安全监管体系
张汪镇建立了由镇长任组长，分管领导任副组长，农机站、安监中队等有关部门为成员的农机安全生产工作领导小组。各村也相应成立了农机安全生产工作领导小组，每个村设一名农机安全管理员，负责农机安全管理工作。镇党委、**每季度召开一次安全工作专题例会，分析农机安全生产形势，检查农机安全生产目标完成情况、安全措施落实情况和事故隐患整改情况，及时发现、解决农机安全生产中遇到的.问题。实行了目标责任考核奖惩和行政责任追究机制，分别与83个村签订了《农机安全生产责任书》，并把农机安全生产工作纳入镇年终考核的重要内容，作为评先树优的重要依据，从而有力地促进了农机安全工作的有序开展，形成了上下联动、齐抓共管的良好工作格局。
二、认真宣传农机安全法律法规，积极开展农机安全宣传教育
充分利用宣传车、广播、标语、技术明白纸等多种形式，广泛宣传《中华人民共和国道路交通安全法》、《山东省农业机械管理条例》等法律、法规。配合市农机监理部门每逢单月开展一次驾驶操作人员集中安全学*活动，播放一次农机安全教育专题片。
结合农时特点，组织农机大户、农机手、农机专业合作社、农机维修网点等有关人员，重点开展玉米联合收获、保护性耕作、经济作物机械化生产等农业机械基础知识、农业机械化法律法规知识和农业机械田间作业技术规范的培训；以及农业机械安全操作技能和维护保养知识等培训。让广大农机手熟练掌握各类机械构造、工作原理、故障排除以及调试、维修和使用要领，提高农机作业人员的法制意识、安全意识和操作技能。
三、强化措施，确保农机安全生产
农机安全事关农业和农村经济发展的大局，我们坚持以农机安全生产为中心，立足基层，多措并举，坚持常抓不懈，重抓源头管理，做到“工作进村入户、服务到机到人”，努力夯实农机安全管理的基础，有效地预防了各类农机事故的发生，连续多年全镇农机安全生产无事故。
1、加强农机安全教育。设立农机安全宣传栏、播放农机安全警示专题片，时刻敲响农机安全警钟。把安全教育工作贯穿于年度检审、田间路查等农机监理工作各个环节，努力营造一个全社会都关心农机安全、重视农机安全、支持农机安全的良好社会氛围，
2．建立健全农机档案管理和各项规章制度。对全镇各类农业机械和驾驶操作人员逐一登记，分类归档，确保农机档案的完整性、真实性，从而有效地全面掌握全镇农业机械的技术状态和安全情况。建立健全了驾驶员安全例会、农机牌证管理和农机服务管理等农机安全生产管理制度，明确职责，严格管理，形成了以制度管人、以规范管事的工作格局，做到了依法行政、文明管理和优质服务。
3．强化农机安全监管。牢固树立“农机安全生产责任重于泰山”的责任意识。根据农机作业季节特点，积极配合市农机监理部门适时在辖区内组织开展农机安全生产大检查活动，集中整治 “黑车非驾”、无证驾驶和违章载人等违法违章行为，进村入户督促拖拉机和联合收割机参加安全技术检验，督促机手及时办理驾驶证和车辆入户。规范农机维修网点建设，强化农机维修质量监管，不断提升农机维修网点和从业人员的技术水*，全镇各农机维修网点均取得了相应等级的《农业机械维修技术合格证》，从业人员均办理了相应的职业资格证书。
4．抓好服务。在“三夏”、“三秋”期间，组织农机维修技术人员深入田间地头开展对农机具的检查、维修、保养等技术指导，切实保证各类机械以良好的技术状态投入生产。农机、**、安监等多部门相互支持配合，开展农机安全隐患排查。严格整治黑车非驾、脱检漏审、非法拼装、违章载人、超载超速、酒后驾驶等严重违章行为，维护农机作业市场秩序，确保作业机械有序流动，加快农业生产进程。
目前，我镇各类农业机械牌证管理规范，农机作业市场健康稳定。在今后的工作中，我们将在各级党委**的正确领导下，以服务农业、农村、农民为宗旨，**思想、开拓创新，不断开创农机安全工作新局面，促进我镇农机化事业全面、协调、健康发展。
20xx年，按照公司有关安全文件指示、安全标准化建设要求、集团和甲方检查整改方案以及xx市安监局和xx县安监局的安全领导下，我们认真贯彻落实上级一系列安全指示精神，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，紧扣今年“强化安全基础推动安全发展”为主题，牢固树立“以人为本、生命至上”理念，在分公司矿山全体员工的共同努力下，促进了安全形势的持续稳定发展，20xx年实现了伤亡事故为“零”的可喜成绩。
一、响应公司及当度**号召，积极参加各类安全生产活动
我矿山积极参加了今年六月份以“强化安全基础推动安全发展”为主题的安全生产月活动、“打非治违”、“查隐患、抓整改、防事故”等安全生产活动。
为很好的贯彻执行集团公司的文件指示精神，每次专项活动我分公司矿山均编制了专项活动方案，成立了专门的领导机构并在领导机构的带领下积极组织、全面部署、认真落实、注重实效。同时日常的安全工作与各类的专项活动紧密结合，以日常的安全工作作为专项活动的基础，以专项活动提升日常的安全工作的质量，确保20xx年度安全工作的持续稳定。
二、安全工作全面开展
1、建立健全了安全管理机构
今年我分公司矿山成立的第一件事就是组建安全管理机构，矿长、安委会主任、安委会副主任、安委会成员均已到位。成立了安全部，设置了两名专职安全员。安全管理人员均持证上岗，持证率达到100%。
2、加强制度建设，落实各级安全生产责任
今年5月初，由安全部起草编制了《xx分公司矿山各工种岗位责任制》、建立健全《安全管理制度》，从分公司经理、各部门、各车间和班组层层签订《安全生产责任状》促使安全工作认识到位、领导到位、人员到位、责任到位。制定并落实领导带班带班上岗制度、安全检查制度、安全教育培训制度、隐患排查治理制度，有效地实现了安全工作的落实。
3、注重安全教育，加强基础培训
根据实际情况，我分公司矿山自成立之初便组织从业人员进行培训教育，要求矿山特种作业人员必须持证上岗、持证率要达到100%。我矿制定了每日搬迁安全会议制度，作业前前全员安全培训、考核。今年已累计培训、考核从业人员62人/次；组织安全技术学*24人/次。提高了矿山管理人员的业务水*、技术，强化了全体员工安全隐患识别能力和事故防范能力。使我矿山职工从思想上认识到安全生产重要性和必要性，将安全认识转变为自觉行为融汇到日常工作中来。在6月份安全活动月期间，我矿山组织了应急救援演练，有效地提高了从业人员在事故状态下的自救和应变能力。
4、狠抓“三违”，严控现场
我矿根据公司“打非治违”的通知精神，制定了详细的安全检查机制，制定了每月两次（1日和16日）安全大检查制度。加大日常安全检查和重点部位检查力度，积极开展各类安全隐患专项整治工作。
根据露天矿山的实际情况，有针对性的对存在重大危险源的部位进行了专项检查，对全矿所有各类安全隐患进行了认真细致的排查，对有安全隐患的地点进行不定期检查、监控、排除。
1）对露天矿山容易发生的运矿道路安全事故，查处矿车超速5次，超车8次，超载12次，同时我矿山比邻鑫淼采石场，其运矿车随意在我矿山道路行驶，对我矿山公路运输造成极大威胁，对此，我矿采取措施，、封住入口，拒其入内行驶。有针对性的召开露天矿运输道路安全专题会议3次。
2）自“20xx安全年”专项行动开展以来，既打防结合又教育引导，这次行动共查处“三违”人员5人，共下达整改通知43份，查出各类隐患56处，目前均已督促全部整改。
3）认真安全隐患排查建档登记治理，强化对各类安全生产事故隐患的排查和整改，彻底消除事故隐患，有效防止和减少各类事故发生。
5、深入开展《露天矿山安全质量标准化二级》活动
按照公司标准化要求以及安监部门关于矿山而标准化建设标准，我矿山始终把安全和质量放在首位，把自己的每项工作与《矿山安全质量标准化标准二级》紧密结合起来，上标准岗，干标准活，提高达标水*。
三、取得的成效
1、通过开展公司要求的安全活动以及当地安全部门的防震知识，进一步加强了我矿山所有工作人员的安全意识。
2、对存在安全隐患的当场予以排除，不能立即解除隐患的立即着手整改。对隐患一抓到底，不排除、不松劲。
3、端正了员工的工作态度，对待安全就是“真抓实干”、“高压严打”“零容忍”，下达生产任务时同时也下达安全措施，进一步确保了员工的生命、财产安全，确保了我矿山20xx年全矿“零”事故的安全形势。
四、存在的.主要问题
1、员工素质偏低，应加强培训、教育。特别是采矿车间人员调动频繁，入矿教育和人身工伤保险未及时跟进。
2、从业人员因单纯追求生产进度和经济利益，虽能意识到安全生产的重要性，但在工作过程中易忽视安全。
五、今后安全工作的安排
虽然这次行动取得了一定成效，仍与公司的要求还存在一定的差距，仍存在一些安全隐患、安全生产形势不容乐观。
1、虽然20xx年我矿安全工作实现了“零”事故，但安全这根弦将继续绷紧，思想上保持高度警惕，工作上警钟长鸣。
2、对发现的隐患进行整改，确保在隐患排除，推动我矿山安全生产工作持续稳定的达到良好状态。
3、生产是动态的，安全也是动态的。坚持把检查重点放在安全隐患治理、整改落实检查上。同时，对安全隐患整改情况进行定期回检，重点复查，跟踪问责，切实做到安全隐患不彻底消除决不放过。
——销售工作汇报优选【十】份
科技的真意，从来都不在于观赏或膜拜，而在于引领生活。身为当代精英主流座驾，新一代C5，执着于全方位的移动舒适科技，转化为随时可感可触的心动驾乘感受。7月以来，我紧紧围绕以“微笑服务”为中心，开展C5销售工作，确保了本月C5销售工作任务的圆满完成。现将7月销售C5工作汇报如下：
一、好的做法：
一是严格落实销售管理制度。严格落实了东风雪铁龙各项管理制度，特别是在夏季属于生意淡季情况下，根据不同的客户特点安排调整好接待工作，无能客户是否满意，始终做到“微笑服务”保证客户对东风雪铁龙服务的满意度。
二是思想态度端正，把思想始终与公司管理保持一致，树牢正确的理想信念。从思想上我始终告诫自己：一定要认真地对待上级和客户交给的各项要求，尽自己最大努力把它完成好，把完成工作当做自己的责任，把完成好工作当做对自己的锻炼，把完成好的工作当成对自己的奖励。不管是什么要求，都要站在公司上级的角度去认识，站在全局的高度去理解，不听从他人怂恿，工作的得失利害必须从是否有利于公司发展建设的角度去考量。
三是工作中讲究方式方法，妥善处理与客户和同事之间的矛盾。
工作中把事情想细致，办具体，求实效。把公司安排的各项任务认真地考虑，提前对工作中可能出现的问题向领导请示。在工作进展过程中，尽量把细节做好，力求取得最好的效果。
在日常工作中，难免因工作而与同事闹矛盾，这就要求我正确对待。首先要看到我们是一个集体，自己一定不能头脑发热乱了阵脚。其次同事关系是公司内部关系的重要组成部分，同事之间关系处理不好，不仅影响团结，还有可能酿成许多不必要的麻烦。再次，要正确面对矛盾，不回避问题，发生矛盾的因素很多，但只要我们保持头脑清醒，多从自身找原因，就一定能处理好。
二、存在不足：
1、作为一名销售员工作中方法还不够灵活，各方面的能力素质有待提高。许多细节存在着只求过得去不求过得硬的错误思想。
2、工作标准不是很高，许多卫生死角打扫不够彻底。
3、模范带头作用发挥不够明显，作为一名销售员不能做到事事想在前，做在前。
业务销售员工年终工作汇报材料一今年年初以来，我负责松林啤酒销售工作。在这一年里，我认真履行职责，切实做好销售工作，取得了可喜的成绩。下面，就一年来工作述职如下：
一、开展了“零缺陷”服务。
自松林啤酒承诺“零缺陷”以来，我对消费者零缺陷服务进行了认真调查研究，认为要通过松林啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶啤酒，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉*了消费者和松啤之间的距离，进一步强化了松林啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助松林加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，松林啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了xx元。
二、拓宽了市场。
在年初以前，市场上xx啤酒占市场达65%以上。而xx啤酒较我们的啤酒落后许多，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。
结果使老百姓对松林啤酒家喻户x，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌；针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。
总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。
不过，随着销售业绩的大好，在明年松林啤酒的销售中，我们会做得更好。
业务销售员工年终工作汇报材料二当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。如何做一个有深度、有价值的销售员月工作总结报告？一个完善的销售月工作总结报告应当包括如下内容：
1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。
2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。
3、市场情况总结分析，包括：
（1）竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析；
（2）市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。
（3）市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的`调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。
（4）市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少；
（5）产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期；
（6）经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样；
4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。
5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。
作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。
1 、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售人员到**台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公司，每一季度销售经理汇报工作时，
2 、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。
3 、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。
4 、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。
业务销售员工年终工作汇报材料三在公司工作已经有几个月了，从进公司时的一无所知到现在，我学到了也领悟到了很多东西，在销售过程中我经常会遇到很多问题，每一次问题出现，都看作是提升自己的一次考验，在这样的过程中也在不断的提升自己的技能。以下是我在这几个月中所学到的：
（一）心态方面：
做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作为一名销售人员，我始终认为，勤奋和一个稳定积极的心态是成功的关键。
不放走任何一个从你柜台经过的顾客，把握住每一次机会，热情的接待每一位顾客，尽可能的促进成交。
没有淡的市场，只有淡的心。卖得好的时候，把之后的每个客户当今天的最后一个客户来对待；卖的不好的时候，把每个客户都当第一个客户来对待。决不让上一个单子影响到自己的心情。
时刻感恩，每个顾客都能帮助自己成长；
时刻自省，每个细节都能让自己提升。
自律很重要，保持良好的饮食和作息，让自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。
坚持不懈，持之以恒。对自己的工作和顾客保持好刚开始的热情。
加强团队合作意识，和同事互帮互助。
（二）销售技巧方面：
接待客人的时候，首先要让顾客接受你这个人，他才会有兴趣听你的介绍；搞清楚客人最重要的是用什么功能我们再重点介绍他需要的功能，在给客人演示的时候一定要熟练的操作，而且在介绍产品时切忌夸大其词，说话真诚、实在，顾客才会相信你，觉得你不仅专业，而且诚信，为他着想。在得到客人信任的同时就要趁热打铁，促成交易。
从接到顾客到推荐机型的过程中，要迅速了解顾客今天是否买、顾客的需求、顾客的预算。基于这些整理自己的思路，推荐自己想卖的顾客觉得物有所值的机型。
谈单过程中要把公司的标准、产品标准以及个人标准带给顾客，并熟练运用FABE法则：
F：（Features）指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称？产地，材料？工艺？定位？特性？深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。
A：（Advantages）优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接，间接去称述。例如：更管用、更高档、更温馨、更保险、更……
B：（Benefits）能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的，用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。
E：（Evidence）佐证。通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。
认真倾听顾客的每一句话以及他们的神态，来判断顾客的性格以及购买意向，以及分析顾客的购买点和抗拒点。
任何时候，先稳住客户再说，不管客户说什么观点，都先去认同他，在帮他分析并引出自己的意见，帮顾客分析时将其往自己想卖的机型特点去引导，要转型时一定要提前去做相关各方面优势上的铺垫，让顾客容易接受。
熟悉自己产品的卖点，并找出不同品牌和不同机型各方面的差异性。
客户信息要及时跟进，做好客户关系
（三）转正后计划
努力完成公司下达的销售任务，认认真真做好自己的本职工作，不断的学*和提升自己的销售技巧，从各方面来提升自己的能力，争取达到五星销售顾问的标准。
每月争取帮助店面达成任务，遵循公司的规章制度。绝不放弃和公司共同成长的机会。
业务销售员工年终工作汇报材料四我曾是汽车修理专业，当放弃这门专业能够踏入时尚化妆行业中莫过于我人生的第一大转折点。没有人会想到一个学汽车修理的会能选择化妆，而我就是这不可能中的可能。彩妆行业2年后更没想到自己的人生经历扮演彩妆督导的角色。这年里游走在省内各个地区，视野和眼界不断开阔和提升，感受着全新的环境和氛围。现就20xx工作总结情况如下：
在20xx年上半年刚踏入彩妆督导销售工作中，工作积极性是高的，也能全身心的投入，销售工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的。然而在下半年工作中心理和自身情绪没调理好导致下半年工作没能正常开展保持下去。形成了懒散、傲慢、目标不明确，工作的积极性自然也差了很多。在工作中时好时坏，与上半年形成了鲜明的对比。工作态度一方面，然而销售中也是有着深刻体会：
第一、要始终保持良好的、培养自己的心理素质。比如说，在工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想今天倒霉等等，这样会注意力不集中，再看到顾客也会反映慢，信心底气不足然而影响销售。另一方面，工作中每天都与行行色色的人打交道，她们来自不同的行业、不同的层次，更是有着不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。
第二、要察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同销售技巧，例如学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，这时候就要考验你耐心和专业知识的时候到了，信任度增强后，最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。
第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品，现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。只有让顾客信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。
第四、用心锻炼自己的销售基本功。人声何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。在日常工作中，要学会通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
在过去一年的工作中存在许多不足和困难，不管怎样这都已是过去，新的一年我将不断提高工作素质，加强训练和学*，不断改进工作中的不足，取长补短，做出更好的成绩。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐，新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热！更是为了自己。
以上是我对20xx年的工作小结！
20xx对我来说是一个布满挑战、机遇希望与压力的开始，也是我非常重要的一年。在此，我订立了20xx年工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1、明确自己的工作目标
2、作为化妆品彩妆督导，必须以身作则
3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
4、在工作中努力拓展自己知识面，不断的学*来充实自己
工作的经历有着太多的酸甜苦辣，让我成长着，学*着，新年的工作即将来临，我希望在以后的工作中，快乐着工作。在工作中找到快乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作，迎接新年的挑战，做出更好的成绩！
回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。
以下是20xx年度个人工作总结报告：
一、具体工作总结：
客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：
1.抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群；通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户；
2.进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息.在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时.进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效；
3.加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，横幅等方式传递信息，起到一些效果；
4.结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市。自身培训与学*情况：在省分行的高度重视下，今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受西南财大AFP资格正规课程培训。在自身的努力学*下，今年7月通过了全国组织的AFP金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书；通过AFP系统规范培训，经过本阶段的.学*后，提升了自己素质，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力，结合我行实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己业务能力。
二、存在的不足：
1.基础理财客户群(中、高端客户)较少，对客户信息资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护；
2.营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力；
3.业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息；
三、来年工作打算
1.在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争，进快迅速发展我行的理财业务，
2.不断加强素质培养，作好自学及参加培训；进一步提高业务水*
3.加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长。
4.结合我行工作实际加强学*，做好it蓝图新系统上线工作。
各位领导，下午好：
欢迎对我们工作的检查指导，我在此将我们所做的工作及天然气销售部运行情况进行汇报，请各位领导批评指正。
一、 领导重视是搞好天然气销售部工作的关键
天然气项目从筹备、接受移交到安全*稳运行，能源公司领导高度重视，公司经理严文年在天然气项目接收时，就提出了“安全要保证，管理要创新，项目要有效益”的要求，并在人员、资金、车辆等方面给予了保证，公司张副经理作为项目经理，精心部署天然气项目运行工作，现场查看、资料整理、运行方案的制定都亲力亲为，给其他员工作了很好的表率作用，从而使项目工作达到起点高、速度快、运行好的目标。目前，天然气销售部建立健全了各项管理制度，消除密闭泄漏点45处，天然气管网安全运行，完成油田公司及物业公司20个食堂 项维修工作，天然气计量交接准确率100%，气款回收率100%，员工持证上岗率100%，员工精神面貌好，工作积极主动。
二、 弘扬能源精神，稳定员工队伍
针对划转员工由于工作环境、管理模式等方面的变化，思想波动比较大，我们通过个别交谈和班前会等方式，适时了解员工的真实想法，学*领会公司的经营管理理念、服务宗旨和公司价值观，讲解能源公司发展历程，倡导能源精神，消除了员工思想顾虑，目前员工队伍稳定，工作态度端正，精神面貌好，经常加班加点整改天然气管线漏点和存在的安全隐患，许多员工从天然气项目接收到现在没有休一天假，员工的工作精神和态度得到公司有关部门和领导的肯定，为做好工作奠定良好的基矗
三、 建立天然气销售部各项管理制度
按照科学、实用、可行的原则及公司领导“管理创新” 的要求。制定了《天然气安全管理制度》、《天然气销售部岗位责任制》、《天然气销售部hse“两书一表”》、《 天然气销售部抢险救援应急预案》、《天然气销售部服务规范》、《天然气销售部业绩考核办法》，起草了《天然气停气降压管理规定》、《天然气新增用户管理规定》，使天然气管网运行有章可循。建立完善了各种基础资料，基础资料达到“齐全”、“真实”、“准确”。在建章立制加强管理的同时，积极营造良好的工作环境，推行以人为本的管理理念，在班前班中注意观察员工的思想情绪变化，以防止作业人员因家庭困难或其它原因导致作业思想不集中，从而形成事故隐患。强调员工之间互相关心、互相帮助，及早发现作业人员存在的不良情绪并采取相应措施。形成了团队整体的合力，克服工作中的各种困难，完成公司下达的工作任务。
四、制定确实可行的管理控制措施，加大对风险点源的监控力度
制定了《鄯善1#、2#、3#配气站及天然气管网风险识别及控制措施》，加大对风险点源的'监控力度，根据风险点源的危害程度及发生事故的概率,把风险点源划分为a、b、c三类进行管理。a类风险源有：人员密集区的阀井、废弃闲置阀井、管线压盖处、管线探测点、泄漏点、配气站，对a类风险源实行挂牌管理制度，每日必须巡检，并在风险点所挂的牌上进行记录，严密进行a类风险点的监控，及早发现隐患及早进行处理。b类风险源有：林带道路穿越区、施工点、3#配气站6#线、3#线管线腐蚀严重的部位、离建筑物达不到安全距离的管线，对b类风险源，每周必须进行巡检。其它风险源纳入c类进行管理，c类风险源至少15天巡检一次。从而保证了天然气管网的安全运行。
五、加强员工安全知识、专业知识的学*和培训
采取各种方式，利用休息、班前会、安全活动等时间，对员工进行培训，每月对员工所学知识进行考试，提高员工的安全知识和安全技能。已学*的内容有：
(1)学*了公司各项管理制度、天然气安全运行手册和企业文化知识，培养员工的敬业精神，用能源精神开展工作。
(2)请专业人员对调压阀、流量计的使用维修知识进行培训，学*天然气安全知识、管道运行维护知识、阀门知识，提高员工工作技能。
(3)学*了《城市燃气安全管理规定》、《压力管道安全管理与监察规定》、《石油天然气管道安全监督与管理暂行规定》、《天然气商品量管理暂行办法》，依法进行管道的安全管理，向用户宣传相关法律法规知识。
(4)对员工进行了形势、任务、责任教育，及时学*传达指挥部和公司的各种会议精神。
六、通过各种安全措施，从细微处作起，保证各项工作的安全。
1、实行了员工“安全承诺制度”，要求每个员工对自己的行为作出安全承诺，坚决杜绝“三违”现象，坚持做到“三不伤害”。
2、推行了“安全五步法” 开始进行任何工作之前，要求员工先停一下问自己：
我是否具备了从事此项工作所需的技能和知识?
我是否持有此项工作所要求的许可证或得到批准?
我是否对此项工作的风险进行了识别，并采取措施以保证自己安全?
我是否检查过我的活动不会危及或影响其他人员的安全?
我是否使用了正确的个人防护用品?
工作前：
停顿一下，思考
观察工作区域和环境
在的脑子里，确定如何实施这项工作
识别此项工作中的风险
问自己如何控制这些风险
对自己准备采取的措施感到满意后，开始工作
工作后：
观察工作区域
针对工作可能产生的任何风险采取防范措施
回顾工作的有效性以及使用的计划方法
对此项工作是否感到安全
再作此项工作时，是否有改进之处
在下班时讨论这些改进
3、严格控制已识别的安全风险，及时消除各种安全隐患。对暂时不能消除的隐患，设立警示牌，
提示安全风险，并向隐患部位单位、居民下发了安全告知书，对需要投资改造的隐患上报公司处理。
4、编制《天然气使用知识及安全管理规定》宣传册，向天然气用户宣传安全用气知识，设立了24小时值班电话，并将值班、维修电话告知用户，形成天然气销售部和用户齐抓共管的安全用气网络。
七、精细管理，维护企业的利益
1、完成了所有用户流量计型号、工况的调查，摸清了用户流量计的使用状况和用气情况。对无流量计和流量计计量不准的用户下发整改通知书，保证天然气计量的准确。
2、对天然气用户分类，建立用户资料档案，为签定天然气销售合同做好了准备。
3、认真做好天然气的计量和货款的回收工作。面对天然气涨价、管输费调整许多用户的不理解，计量人员耐心解释，多次奔走催收气款，保证及时收缴气款，八月气款回收率100%。
4、在保证天然气管网安全运行及个食堂维修的同时，完成了机械厂、通讯处、技术检测中心、油建公司等单位安全隐患的整改，创收****余元。
各位领导，天然气销售部全体员工，在能源公司的正确领导下，尽心尽力做了一些工作，但由于单位成立时间短，还存在许多不足，我们将借这次指挥部岗位责任制大检查的机会，对各位领导提出的问题，认真进行整改，我们有信心做好天然气销售部的工作。
前国家足球总教练米卢说：心态决定一切！我相信幸运之门总是对天道酬勤的人敞开着，世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。作为一个销售代表，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，成功一定在不远处等着你我。
在做销售的过程中，我发现一个奇怪的问题，对于一个新开发的市场，一个业务能力不强的销售代表，但只要他准备的充分，他的业绩一定高于一个业务能力比他强，但没有准备的业务代表，为什么呢？虽然在销售的过程中，受很多相关的因素影响，但最主要的是你要明白你要做什么？没有一流的销售员，只有一流的准备者。
也许销售代表的工作周而复始，每天重复着昨天的工作内容，但是要明白，你每天所面对的客户是不一样的。海尔的张瑞敏曾说过这样一句话：简单的事情重复做，就能做成不简单的事。要让自己的每一天过的*凡，但不能*庸。
一个销售代表从起床开始到上床休息，这一天都要做哪些事情呢？培训笔记整理如下，也许对刚入行的朋友有所启示。
1、上班之前准备工作
每天要按时起床，醒来之后要迅速起来。告诉自己，新一天的工作就要开始了，要充满活力，可以适当的运动一下。
整理好仪容，检查一下是否带齐了销售的必备用品，如名片、笔、笔记本、产品资料等。
上班途中，能够热情的和认识的人打招呼，如果可能的话，可以看一下当天的报纸或者*期的新闻等。
尽量提前10——20分钟到公司，主动参加公司上班前的扫除活动。
简单的说，上班之前要有一个积极的心态，要有一个快乐的心情！
2、到公司签到之后
向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划，明确当天的销售目标和重点，并详细拟订拜访路线，及补救措施，计划越详细越好。出门之前，先和预定的拜访对象电话联络、确认，并检查所带的销售工具是否齐全：
1）产品的目录，定货单、送货单
2）和客户洽谈的相关资料：如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。
3、拜访前的准备事项
1）了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最*的业务情况等。
2）要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价，了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。
3）做好严密的拜访计划，并配合客户的时间去拜访，设法发现有决定权的购买者，并想办法去接*他。
4）准备好交谈的话题，要做好心理准备，对于对方的询问和杀价要有对策，做到心中有数。
4、见到客户之后
1）有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢。
2）要认真听取对方的讲话，并表示关心，询问对方时，口气要*稳。
3）要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下几点：
①要有信心
②态度要真诚，争取对方的好感
③在谈话中，要面带微笑，表情愉快
④用语要简洁，不罗嗦，问话清楚，能够针对问题
⑤注意对方的优点，适当的给予赞美
⑥在商谈的过程中，不可与客户激烈争论
⑦诱导客户能够回答肯定的话语
⑧能够为对方着想，分析带给他的利益最大化
4）与客户商谈必须按部就班
①见到客户，首先是问候，敬烟，接着聊天，赠送礼品
②进一步接*客户，激发对产品的兴趣
③告诉客户产品能带给他的利益
④提出成交，促使客户订购或当即送货
⑤收货款
⑥一笔业务做成后，不要急于离去，要和客户继续交谈，以期建立一种长期的合作关系，并告诉他，随时能够为他提供服务。
5、下班后，检查每天的工作，总结得失
1）详细填写每天的业务日报表
2）检查是否按计划开展业务，是否按计划完成任务
3）写出每天的营销日记，总结工作方法，对客户提出的抱怨要及时处理，并做好备忘录，及时汇报给上级主管。
4）营销日记的内容包括：
①工作情况描述
②对工作得失的总结、意见及建议
③改进的方法
④客户的意见及建议
⑤如何处理
⑥工作感悟及感受
尊敬的董事长、公司领导、同志们：
大家好！
我是xx的一名销售人员，今天有机会和大家在一起学*交流倍感荣幸，我发言的题目是“努力学* 提高水* 加强修炼 提高素质————做一名合格的销售人员”
xxx年是xx保持快速发展的一年，在以xxx董事长为首的农化新班子正确领导下，我们保持高昂的斗志，努力拼搏，实现了年销售额2。38亿元的突破。这得益于吴大香董事长接任丰乐以后的这五年，通过这五年的励精图治，让我们每一位丰乐人看到了一位严与实踏实干事业的企业家，看到了一位有血有肉有情感的管理者，是他的人格魅力影响了周边的人，虽然我是一线的销售人员长年奔波在外，但有时间还是经常学*领悟董事长讲话精神，把他运用到实际工作中去，逐步改变和改造我的人生观、价值观，通过市场的磨练，不仅培养了我任劳任怨、勤奋务实的工作精神和严谨求实的工作作风，同时丰富了我从事各项工作的`经验和适应各种环境。
就这半年作为一名销售人员自己的切身感受和感悟向大家做如下汇报：
（一）进入农化行业已经半年了，应该说对目前市场略知一二，但真要想好好操作一片市场必须全情投入的向书本学*、向市场学*、向其他业务经理学*，全面了解情况做到知已知彼百战不贻。
每次的选择都是一个挑战，接手后首先尽可能的通过以往客户资料以及网上信息掌握了该片的大体种植结构，每个县的耕地面积以及重点乡镇的情况，这都是我以后工作重心，利用最短的时间完成了对该区域所有客户地毯式地了解，我清醒的认识到这远远是不够的，要想在市场实现突破，必须在销售渠道上下功夫，在做实网络降低风险的前提下大胆的进行客户整合，保留合作热情高，以丰乐为密切伙伴的客户，形成我的最核心的客户层，坚决淘汰信誉程度低只想占有丰乐资源而无销售业绩的老油条客户，逐步培养扶持一批中小客户。“一事一毕、日清日高”时时刻刻不忘加强自我学*和自我改造。
（二）要做一名合格的销售员，必须加强自我修炼，加强情商培养提升个人素质。
做为丰乐的一名业务人员，这是一个特殊的岗位，是对外的一个窗口，直接代表公司形象，我是从四个方面完善提升自己。
1、对挫折的承受力：干销售没有不遇到挫折的，但不能害怕更不能被他击垮。
2、对情绪的控制力。每个人都有情绪也都有需要宣泄，但在销售工作中不能带着情绪。董事长曾经说：“只有把事业做好，我们的情感才能实现，我们的情感才能更加丰富，我们的情感才最为现实”，经过了这么多才发觉自己真正理解了董事长的这句话。
3、对他人的宽容力，理解别人，才能成就自己，也正是有了这样的相互宽容才使得我们变的更为和谐。今年很多货短缺，对于每个业务员来说就是一个字来表达：急！但每笔业务又都切身关系到业务人员的利益，就在这样的环境下，我们没有一个人去争去抢，而是显示了很好的宽容力，步调一致服从公司安排，发扬团队精神。
（三）要成为一名合格的销售人员必须有很强的责任心。
都说业务人员辛苦“十个千十个万”但我觉的做农资的业务人员更辛苦，因为当前农资市场极不规范，同行业竞争也是不择手段，导致赊销风盛行，这是短时期无法改变的事实，我作为一名销售人员最羡慕的是能够做现款的行业，然而现实是货物到市场后一切风险和压力都落在我们身上，这样我们就更要有责任心，对客户的考察、对市场的洞察力以及对无法抗力因素发生的灾难。铺货高峰期每个人应收帐款都有一两百万，彻夜难眠，没人要货又担心任务完不成，有人要货又担心赊欠比例过大，内心矛盾复杂我想每个农化业务人员最大的痛苦莫过于此。欣慰的是农化公司领导对市场的重视以及对一线销售人员的关心和理解，这让我们感到我们并不是孤军奋战，我们有强有力的后盾让我们有良好的心态去迎接困难。
“不经历风雨 怎么见彩虹”历经磨难才觉的今天来自不易，作为一名销售人员是xx培养了我也是丰乐锻炼了我，无论世事如何变化都将会忠于丰乐诚信于丰乐，我坚信在公司领导的的带领下，xx将会有更辉煌的明天！最后祝各位领导同事们在新的一年里身体健康，心想事成！
xx年初随着从打造品牌建设通路的工作思路出发，在一年时间里，从开始非常有干劲的工作环境里，以很多的业务员与经销商在没有工作激情的情况下离开为结束，这个过程经历了两次的大促销，“五一"节的二送一，十一月份的一送一而这种大促销面临的结果却是品牌知名度不段的下降xx年牛奶行业的竞争非常激烈，在很多物价上涨的情况下，然牛奶的价格却在不断的下跌，牛奶行业面临一轮洗牌的危机在如此严峻的市场环境里，通过全体业务员与经销商的努力，福州八县的市场基础稳定，相信新的一年里，能够更好的配合公司新的销售政策，完成公司新的销售指标。
一年长富乳品市场的背景
年初伊利蒙牛在没有任何促销的情况下，他们的.销量却远在我们之上，但从二月份开始我们提出建设通路树立品牌无论有多大的困难，在每个城市的重要商超以及重要奶点都要做到与伊利蒙牛有相当的陈列面，以强化终端的铺市与陈列为主就算一盒都没有卖也要做到有完好的陈列面就是因为有这样的决心做品牌，经过二三两个月份的在有陈列但没有销售的情况下，我们对终端的支持依然，树立了终端对公司的信任，在消费者心中也树立了品牌。
因此在四月份推出的“买长富牛奶送呱呱卡"的活动，这是在前期做完铺市与陈列之后的一个拉动促销活动虽然我们有很多的不足这处，比如有奖卡与没奖卡没有放*均等但这对于我们的销售工作带来的影响并不大，就是因为经过了这一轮的品牌与通路的建设，使业务员经销商终端都对我们长富报着极大的信心但由于公司奶源压力的问题使我们不得不在原有促销的情况下加大促销力度“一件送六盒"而这一波的促销活动应该是把市场推向了高潮，如果这时能够停止不再加大促销力度，而根据市场情况再调整促销力度，那么我们就能实现“今年把长富做到福建第一品牌"的愿望。
“五一"推出的“买二送一"，消化了公司五月份之前所有的库存，但由于市场的原因，积压了公司以后生产的更多的库存，周而复始，不良循环，使公司陷入了更大的困境十月份公司改革，执行新的销售政策，极大的打激了业务员及经销商的积极性，使更多的业务员及经销商选择离开了我们公司有人戏言，十一月份的这一波“买一送一"活动是长富公司最后的晚餐这是我们不愿意看到的结果，希望公司在解决奶源压力的情况下，制定出能从更好的建设长富品牌之路出发的销售政策。
自己从20xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
五、电气产品市场分析
陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的.市场分析如下：
(一)市场需求分析
陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。
(二)竞争对手及价格分析
这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，yh5ws-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、prw7-10/100销售价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域。
六、20xx年区域工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学*，自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)依据xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。
(二)针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。
(三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因xx年农网改造暂停基本无用量，xx年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
(四)为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学*代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
(五)自己在搞好业务的同时计划认真学*业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)为确保完成全年销售任务，自己*时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
(二)20xx年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)20xx年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，xx年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。
本年度是公司开拓进取的一年，是公司创新改革的一年，本部门在公司领导的带领和关怀下，经过上半年的艰苦努力，克服了重重困难，虽然取得了一些成绩，也依然存在些许问题，下面就本部门及我个人上半年的工作情况进行汇报。
本年度1—6月份，共售出房屋246套，取得销售佣金7***4万元。上半年的销售工作可以用以下两个阶段概括：
第一阶段：销售增长期（1—4月份）
新年伊始，凭借着对售楼处的严格管理、销售人员的工作火热热情，通过对客户的深度挖掘、积极克服销售困难使本案的销售面积每个月都有不同程度的增加，销售业绩稳定增长，从1月份销售19套，到4月份销售的55套，每月业绩增长了*3倍。在1—4月份，共销售房屋147套，4个月的销售量占全部销售期9个月的*60%，高于周边其他竞争项目。
销售工作虽然比较顺利，但是也依然存在一些销售阻力。最主要是缺少有力的销售工具——样板间，也就是看房的问题，而且产品供应也很单调。这些问题在春节过后经过公司领导与开发公司协商均得到了有效的解决。
针对1、2号楼丁户型销售率低的情况，通过实施价格策略及展会促销策略，使该户型的销售率明显高于其他户型。为了配合3—5#楼的'开盘工作，同时推出了"客户卡"促销活动。通过此项活动，促进了老客户带来新客户，也使新客户看到了本案的升值潜力，为项目树立良好的口碑。
