保险售后服务岗位职责3篇

首页 / 文库 / | 2022-03-29 16:11:04 岗位职责,保险

保险售后服务岗位职责1

  【任职要求】

  1.大专及以上学历,有志于保险金融行业长期发展。

  2.有亲和力和较强的人际交往能力。

  3.遵纪守法,能接受严格的专业培训,具有敬业精神及团队合作意识。

  【我们能给你提供的】

  1、时间是自由的:弹性工作,让你摆脱长时间捆绑在办公楼里枯燥无味的上班族生活!

  2、培训是免费的:没经验?No Problem!公司提供专业系统的培训!

  3、晋升是不拼爹的:公司每三个月都有一次公开公正的晋升考核,有能力你就升!

  【透明的晋升通道】

  1、完善的职业晋升计划及空间(收展员→组经理→部经理→区域总监);

  2、全面的保险业务知识培训(保险法,各类保险产品分析,营销实战技巧等),全程带薪培训,专人一对一指导,老人带新人;

  3、优秀员工可参加“*人寿完美创业计划”,助你一步步成为优秀领导者!

  4、代理人制度,让优秀的*人寿精英成为自己的老板!

  【我们需要这样的你】

  1、本科及以上学历,年龄20-45周岁;

  2、学*能力强,积极向上,希望和一群文化价值观正确、正直、进取的'人一起奋斗;

  3、喜欢与人交流,有强烈成就动机,敢于挑战高薪,认可“付出=收获”的理念;

  4、性格坚韧,战斗力超强,具备在困难、挫折、艰苦的逆境中生存的能力;

  5、欢迎优秀应届毕业生实*生加入我们(我们注重内部培养人才)!

  【入职后你需要做的】

  1、新人入职:迅速熟悉各类险种及相关保险知识

  2、积累并开发客户与公司资源——公司系统里有海量而完善的客户信息,善用积累资源;

  3、根据客户需求意向,为客户推荐保险产品

  4、为客户提供最优质的服务

保险售后服务岗位职责2

  【任职要求】

  1.大专及以上学历,有志于保险金融行业长期发展。

  2.有亲和力和较强的人际交往能力。

  3.遵纪守法,能接受严格的专业培训,具有敬业精神及团队合作意识。

  【我们能给你提供的`】

  1、时间是自由的:弹性工作,让你摆脱长时间捆绑在办公楼里枯燥无味的上班族生活!

  2、培训是免费的:没经验?No Problem!公司提供专业系统的培训!

  3、晋升是不拼爹的:公司每三个月都有一次公开公正的晋升考核,有能力你就升!

  【透明的晋升通道】

  1、完善的职业晋升计划及空间(收展员→组经理→部经理→区域总监);

  2、全面的保险业务知识培训(保险法,各类保险产品分析,营销实战技巧等),全程带薪培训,专人一对一指导,老人带新人;

  3、优秀员工可参加“*人寿完美创业计划”,助你一步步成为优秀领导者!

  4、代理人制度,让优秀的*人寿精英成为自己的老板!

  【我们需要这样的你】

  1、本科及以上学历,年龄20-45周岁;

  2、学*能力强,积极向上,希望和一群文化价值观正确、正直、进取的人一起奋斗;

  3、喜欢与人交流,有强烈成就动机,敢于挑战高薪,认可“付出=收获”的理念;

  4、性格坚韧,战斗力超强,具备在困难、挫折、艰苦的逆境中生存的能力;

  5、欢迎优秀应届毕业生实*生加入我们(我们注重内部培养人才)!

  【入职后你需要做的】

  1、新人入职:迅速熟悉各类险种及相关保险知识

  2、积累并开发客户与公司资源——公司系统里有海量而完善的客户信息,善用积累资源;

  3、根据客户需求意向,为客户推荐保险产品

  4、为客户提供最优质的服务

保险售后服务岗位职责3

  【任职要求】

  1.大专及以上学历,有志于保险金融行业长期发展。

  2.有亲和力和较强的人际交往能力。

  3.遵纪守法,能接受严格的专业培训,具有敬业精神及团队合作意识。

  【我们能给你提供的】

  1、时间是自由的:弹性工作,让你摆脱长时间捆绑在办公楼里枯燥无味的上班族生活!

  2、培训是免费的:没经验?No Problem!公司提供专业系统的培训!

  3、晋升是不拼爹的:公司每三个月都有一次公开公正的晋升考核,有能力你就升!

  【透明的晋升通道】

  1、完善的职业晋升计划及空间(收展员→组经理→部经理→区域总监);

  2、全面的保险业务知识培训(保险法,各类保险产品分析,营销实战技巧等),全程带薪培训,专人一对一指导,老人带新人;

  3、优秀员工可参加“*人寿完美创业计划”,助你一步步成为优秀领导者!

  4、代理人制度,让优秀的*人寿精英成为自己的老板!

  【我们需要这样的你】

  1、本科及以上学历,年龄20-45周岁;

  2、学*能力强,积极向上,希望和一群文化价值观正确、正直、进取的人一起奋斗;

  3、喜欢与人交流,有强烈成就动机,敢于挑战高薪,认可“付出=收获”的理念;

  4、性格坚韧,战斗力超强,具备在困难、挫折、艰苦的逆境中生存的能力;

  5、欢迎优秀应届毕业生实*生加入我们(我们注重内部培养人才)!

  【入职后你需要做的.】

  1、新人入职:迅速熟悉各类险种及相关保险知识

  2、积累并开发客户与公司资源——公司系统里有海量而完善的客户信息,善用积累资源;

  3、根据客户需求意向,为客户推荐保险产品

  4、为客户提供最优质的服务


保险售后服务岗位职责3篇扩展阅读


保险售后服务岗位职责3篇(扩展1)

——保险售后服务岗位职责

保险售后服务岗位职责

  在社会一步步向前发展的今天,岗位职责起到的作用越来越大,制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,以下是小编精心整理的保险售后服务岗位职责,欢迎阅读与收藏。

保险售后服务岗位职责1

  【任职要求】

  1.大专及以上学历,有志于保险金融行业长期发展。

  2.有亲和力和较强的人际交往能力。

  3.遵纪守法,能接受严格的专业培训,具有敬业精神及团队合作意识。

  【我们能给你提供的】

  1、时间是自由的:弹性工作,让你摆脱长时间捆绑在办公楼里枯燥无味的上班族生活!

  2、培训是免费的:没经验?No Problem!公司提供专业系统的培训!

  3、晋升是不拼爹的:公司每三个月都有一次公开公正的晋升考核,有能力你就升!

  【透明的晋升通道】

  1、完善的职业晋升计划及空间(收展员→组经理→部经理→区域总监);

  2、全面的保险业务知识培训(保险法,各类保险产品分析,营销实战技巧等),全程带薪培训,专人一对一指导,老人带新人;

  3、优秀员工可参加“中国人寿完美创业计划”,助你一步步成为优秀领导者!

  4、代理人制度,让优秀的中国人寿精英成为自己的老板!

  【我们需要这样的你】

  1、本科及以上学历,年龄20-45周岁;

  2、学*能力强,积极向上,希望和一群文化价值观正确、正直、进取的人一起奋斗;

  3、喜欢与人交流,有强烈成就动机,敢于挑战高薪,认可“付出=收获”的理念;

  4、性格坚韧,战斗力超强,具备在困难、挫折、艰苦的逆境中生存的能力;

  5、欢迎优秀应届毕业生实*生加入我们(我们注重内部培养人才)!

  【入职后你需要做的】

  1、新人入职:迅速熟悉各类险种及相关保险知识

  2、积累并开发客户与公司资源——公司系统里有海量而完善的客户信息,善用积累资源;

  3、根据客户需求意向,为客户推荐保险产品

  4、为客户提供最优质的服务

保险售后服务岗位职责2

  职责描述:

  公司提供老客户名单,根据名单进行有效跟踪客户,做好售后服务工作,包括保单变更、理赔、续费、加保等工作,并负责礼品发放维护客户关系,通知客户参加公司活动等。

  任职要求:

  1、中专及以上学历,年龄22—40周岁;

  2、学*能力强,积极向上,希望和一群文化价值观正确、正直、进取的人一起奋斗;

  3、喜欢与人交流,有强烈成就动机,敢于挑战高薪,认可“付出=收获”的理念;

  4、性格坚韧,战斗力超强,具备在困难、挫折、艰苦的逆境中生存的能力;

  5、欢迎优秀应届毕业生实*生加入我们(我们注重内部培养人才)!

  【我们能给你提供的】

  1、时间是自由的':

  2、收入是不封顶的。

  3、培训是免费的:没经验?No Problem!公司提供专业系统的培训!

  4、晋升是不拼爹的:公司每三个月都有一次公开公正的晋升考核,有能力你就升!

  5、福利是你想不到的:带薪年假、员工旅游、节日福利,让你生活工作两不误!

保险售后服务岗位职责3

  岗位职责:

  公司提供老客户名单,进行有效跟踪客户,做好售后服务工作,包括保单变更、理赔、续费、加保等工作,并负责礼品发放维护客户关系,通知客户参加公司活动等。

  1、客户档案管理,需求分析,提供全方位、多种类、科学的保险产品计划。

  2、为客户提供保险理赔,保单管理保全等相关服务。

  3、长期持续有效的进行客户关系维护与经营,客养渠道的使用与运营。

  应聘要求:

  1、中专/高中及以上学历,年龄20—45周岁,品行端正,身体健康。

  2、普通话标准,语言表达能力佳,有亲和力,做事认真负责。

  3、敢于挑战高薪,有销售意识,具有开拓精神。

  4、有电话销售、金融保险类工作经验,客户服务工作,了解保险等人员优先录取。

保险售后服务岗位职责4

  岗位职责:

  负责软件系统和停车场设备等售前售后的技术支持工作,从事过售后技术,为客户解决技术售后问题。

  任职资格:

  1.了解安防产品,如停车场系统,人行通道设备等。了解安防施工程序,如综合布线,系统安装与调试,维护等。

  2、熟悉电脑基本操作,做事利索不拖拉,能有效率的完成上级交办的任务。

  3、有责任心,细心其他可以培养。

  4、具有良好的职业素质,做事认真负责,有条理,有责任心。热爱本职工作。

保险售后服务岗位职责5

  岗位职责:

  1、智慧社区日常售后问题受理及协调解决,对客户满意度负责;

  2、对客户进行物业管理*台(智慧社区)培训;

  3、配合客户经理完成展厅内技术交流、应用系统演示等工作;

  4、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作;

  5、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作;

  6、领导安排的其他工作事项。

  任职要求:

  1、大专以上文凭,有1-2年智慧社区或智能楼宇售前技术支持或客服工作经验者优先;

  2、有较强的学*能力,对新产品接受能力较强,需要定期进行学*培训;

  3、能够熟练word、excel、pdf等办公工具;

  4、沟通能力强,责任心强;

  5、工作效率高,协调能力较强,团队意识较强。

  晋升方向:客服——客服主管——客服经理——客服总监

  ICT业务部为公司新拓展的商业领域,结合公司现有业务优势,前期主要以智慧社区及楼宇智能化为先导,未来成长空间广阔,目前急需有志者加入团队,与公司新业务共同成长。

保险售后服务岗位职责6

  岗位职责:

  1、负责公司实验室仪器的维修、保养、回访;

  2、负责新装仪器的安装、调试、培训、技术支持;

  3、充分了解市场状态,及时向上级主管反映竟争对手的情况及市场动态、提出合理化建议;

  4、制定并实施辖区医院的售后服务计划,搜集意向信息;

  任职资格:

  1、专科及以上学历;

  2、1年以上仪器售后服务工作经验;

  3、具有较强的独立工作能力和社交技巧,较好的沟通能力、协调能力和团队合作能力;

  4、身体健康,具有独立分析和解决问题的能力。


保险售后服务岗位职责3篇(扩展2)

——产品售后服务合同3篇

  甲方:

  乙方:

  根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规之规定,双方就买卖交易事宜经过*等协商,确认根据下列条款订立本合同,以资共同遵照执行。

一、售后服务清单、价格、期限(明细):

  本结算总价款是含税金额。

  总金额是:x人民币x元。

  人民币大写:x元整。

  二、 付款方式程序:

  1、经双方协商后一致认同该款项分按如下步骤结清:

  1)合同签订后,甲方即向乙方支付总款项的x%作为第一期售后服务款,合计人民币x元整。

  2)售后服务开始x日内甲方向乙方支付剩余款项,即总款项的x%,合计人民币x元整。

  2、付款方式:转帐支票、现金支票、汇票或现金。

  三、 售后服务事项:

  甲方指定本合同项下的售后服务实施单位全称为:

  甲方指定本合同项下的售后服务实施地址为:

  乙方指定的售后服务负责人姓名为:

  乙方指定售后服务负责人联系方式为:x在乙方具体实施过程中,乙方提出需变更售后服务负责人的,应通知甲方变更后的负责人姓名、联系方式(通讯地址、固定联系电话和邮政编码等),甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更换售后服务负责人。售后服务负责人对甲方的行为(包括但不限于签字、确认或承诺)无争议地视为乙方之行为。

  四、 售后实施的时间、方式:

  1、售后服务时间为:x至x。

  2、售后实施方式:合同签订x日起开始生效,售后方式为x计次/包年x。自合同生效之日起,乙方开始进行正式的售后服务。

  3、合同规定的售后服务项目,乙方负责完成,x其过程中风险由乙方负责。

  4、服务细节:

  1、乙方对合同规定的项目提供质保(质保期内设备如出现人为损伤,不属于正常质保范围)。

  2、乙方及甲方做好乙方所提供服务的记录,备查。

  3、乙方需进行例行检查或故障排除时甲方应积极配合。

  4、乙方对甲方提出的服务要求应在x小时内给予响应,在x小时内给予解决;时限内无法解决时,乙方应向甲方提出书面申请说明延期原因。

  五、违约条款:

  1、乙方违约责任

  (1)乙方提供的售后服务质量不合格的,若甲方同意接受,则双方可重新协商合同价款;如果甲方不同意接受,乙方应根据具体情况负责调整,并承担相应费用。

  (2)甲方的原因造成的售后服务无法进行的,乙方不承担违约责任。

  (3)在乙方进行售后服务的过程中,如因甲方错误告知售后服务地点和联系人,致使乙方无法按时完成售后服务的,乙方不承担任何责任。

  2、甲方违约责任

  (1)由于该售后服务是乙方专为甲方提供的,甲方无故拒绝配合或阻止乙方进行正常的售后服务活动的,视为甲方单方违约,乙方可拒绝提供服务并不退还已经收取的售后服务费用。

  (2)如若本合同签订后,甲方未按约定向乙方支付售后服务费,经乙方催促后x日内仍未支付,乙方可解除本合同,并要求甲方支付本合同总价款的x作为违约金。

  (3)如若甲方无正当理由拖延结款的,甲方应每天付给乙方剩余款项的x作为违约金。

  3、任何一方存在上述所述以外的违约情形的或者存在上述所述违约情形而该说明对其违约责任的约定不够全面的,违约方应依据中华人民共和国有关法律、法规及本合同其他条款之规定承担违约责任。

  六、所有权保留:

  双方一致同意:在议定的本项目结款时间内甲方没有向乙方结清本项目款项的,乙方有权拒绝进对该项目行售后服务。同时不免除乙方向甲方进一步要求赔偿损失的权利。

  七、不可抗力

  1、本合同中,不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括:战争、火灾、洪水、台风、地震、政策变化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出现在项目实施过程中,出现上述不可抗力后,乙方立即通知甲方。

  2、乙方因不可抗力或较大面积传播的突发性传染性疾病造成项目逾期完成的,可不向甲方承担任何责任。

  3、双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时,应及时通知对方,并应在上述事件消除后5日内提供有关主管部门的证明。

  八、争议解决方式:

  在本合同履行中,若发生争议,双方应先协商解决;协商不成时,任意一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

  九、合同效力及变更:

  1、 本合同自双方加盖公章或合同章和代表签字后生效;传真有效。

  2、 合同生效后,买卖双方均不得随意变更或解除合同。如一方需要变更合同,双方需另行签订补充协议确认变更事项,补充协议在加盖双方公章或合同章和代表签字后生效.如若双方未就变更事项签订补充协议的,提出变更方仍应依本合同约定继续履行,否则视为违约。

  3、 特别约定:

  (1)买卖双方均承认其已审阅、理解本合同主文及相关附件的全部内容,并同意取代买卖双方之间此前关于本合同项下之合作所做出的任何口头或书面的'承诺。

  (2)本合同生效后,如果甲方尚未结清应向乙方支付的款项的,乙方有权拒绝履行或解除本合同。

  4、 按本合同规定应该偿付的违约金、赔偿金及其他各种经济损失,应当在明确责任后x日内支付给对方,否则按逾期付款处理。

  5、 本合同一式 贰 份,双方各执 壹 份,具同等法律效力。

  甲方(公章): 乙方(公章):

  法定代表人(签字): 法定代表人(签字):

  xx年xx月xx日 xx年xx月xx日

  甲方(制造商):_____________

  乙方(经销商):_____________

  一、甲方责任

  1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。

  2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料,并将不定期举办产品技术培训班。

  3.甲方对产品保修期为一年,终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修,因甲方无法控制用户的使用条件,使用不当造成cpu的损坏则属有偿保修范围。

  4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗,由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提*品更换。

  5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后,应立即协助处理乙方所无法处理的事件,如不能及时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。

  6.对于乙方返修的产品,甲方须在收货后三天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。

  7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题,由甲方负责调换、维修。

  8.除批量产品质量问题外或运输引起外,甲方仅提*品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务,不提*品更换或退货。

  二、乙方责任

  1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。

  2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员,经学*、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。

  3.乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定动科产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行,不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。

  4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决,确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况,以便甲方作出相应处理。

  5.乙方如有产品无法自行维修,需返回甲方维修的,一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通,经甲方同意后才能够将货物发给甲方,收货人应写售后服务部负责人的姓名,否则甲方可以不予处理。

  三、售后服务相关费用确认

  1.所需更换的零配件费用

  ①保修期内,因本身产品质量问题,甲方将1:1免费为乙方提供更换的零配件。

  ②保修期内,因非产品质量问题(人为损坏或其他引起),如需要更换零配件,则按甲方零配件价格表收取费用。

  ③保修期外,出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换,均按甲方的零配件价格表收取费用。

  2.返回甲方维修的产品运输费用

  ①保修期内或保修期外,均由乙方承担运输费用。

  3.产品返回甲方的维修服务费用

  ①保修期内,均不收取服务费。

  ②保修期外,非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。

  四、本协议由甲方销售部签定,售后服务部执行,销售部监督执行。

  五、本协议壹式叁份,甲、乙双方各持壹份,甲方售后服务部存一份,此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。

  六、甲方的售后服务专线电话:

  甲方:___________乙方:___________

  代表人:_________代表人:_________


保险售后服务岗位职责3篇(扩展3)

——保险销售支持岗位职责3篇

  1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。

  2、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

  3、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。

  4、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

  5、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端客户。

  6、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务等提出参考意见。

  1、负责协调仓管员的收发货及退换货工作;

  2、负责仓库的盘点、组织、监督以及仓库存的复核性稽查,并对库存实物负责;

  3、负责货物的出入库及堆放进行有效合理规划及库位的整理,有效提高仓库利用率;

  4、负责装卸力的`调配与控制及整理库区环境并对其进行考核;

  5、负责客户库存信息的管理以及协调仓库与各部门的工作关系;

  1、负责协调仓管员的收发货及退换货工作;

  2、负责仓库的盘点、组织、监督以及仓库存的复核性稽查,并对库存实物负责;

  3、负责货物的出入库及堆放进行有效合理规划及库位的整理,有效提高仓库利用率;

  4、负责装卸力的调配与控制及整理库区环境并对其进行考核;

  5、负责客户库存信息的.管理以及协调仓库与各部门的工作关系;


保险售后服务岗位职责3篇(扩展4)

——保险售后岗位职责(五)份

  岗位职责:

  1、负责公司实验室仪器的维修、保养、回访;

  2、负责新装仪器的安装、调试、培训、技术支持;

  3、充分了解市场状态,及时向上级主管反映竟争对手的情况及市场动态、提出合理化建议;

  4、制定并实施辖区医院的售后服务计划,搜集意向信息;

  任职资格:

  1、专科及以上学历;

  2、1年以上仪器售后服务工作经验;

  3、具有较强的'独立工作能力和社交技巧,较好的沟通能力、协调能力和团队合作能力;

  4、身体健康,具有独立分析和解决问题的能力。

  职责描述

  公司提供老客户名单,根据名单进行有效跟踪客户,做好售后服务工作,包括保单变更、理赔、续费、加保等工作,并负责礼品发放维护客户关系,通知客户参加公司活动等。

  任职要求

  1、中专及以上学历,年龄22—40周岁;

  2、学*能力强,积极向上,希望和一群文化价值观正确、正直、进取的人一起奋斗;

  3、喜欢与人交流,有强烈成就动机,敢于挑战高薪,认可“付出=收获”的理念;

  4、性格坚韧,战斗力超强,具备在困难、挫折、艰苦的逆境中生存的能力;

  5、欢迎优秀应届毕业生实*生加入我们(我们注重内部培养人才)!

  【我们能给你提供的】

  1、时间是自由的:

  2、收入是不封顶的。

  3、培训是免费的:没经验?No Problem!公司提供专业系统的.培训!

  4、晋升是不拼爹的:公司每三个月都有一次公开公正的晋升考核,有能力你就升!

  5、福利是你想不到的:带薪年假、员工旅游、节日福利,让你生活工作两不误!

  岗位职责:

  公司提供老客户名单,进行有效跟踪客户,做好售后服务工作,包括保单变更、理赔、续费、加保等工作,并负责礼品发放维护客户关系,通知客户参加公司活动等。

  1、客户档案管理,需求分析,提供全方位、多种类、科学的保险产品计划。

  2、为客户提供保险理赔,保单管理保全等相关服务。

  3、长期持续有效的`进行客户关系维护与经营,客养渠道的使用与运营。

  应聘要求:

  1、中专/高中及以上学历,年龄20—45周岁,品行端正,身体健康。

  2、普通话标准,语言表达能力佳,有亲和力,做事认真负责。

  3、敢于挑战高薪,有销售意识,具有开拓精神。

  4、有电话销售、金融保险类工作经验,客户服务工作,了解保险等人员优先录取。

  岗位职责:

  1、智慧社区日常售后问题受理及协调解决,对客户满意度负责;

  2、对客户进行物业管理*台(智慧社区)培训;

  3、配合客户经理完成展厅内技术交流、应用系统演示等工作;

  4、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作;

  5、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作;

  6、领导安排的.其他工作事项。

  任职要求:

  1、大专以上文凭,有1-2年智慧社区或智能楼宇售前技术支持或客服工作经验者优先;

  2、有较强的学*能力,对新产品接受能力较强,需要定期进行学*培训;

  3、能够熟练word、excel、pdf等办公工具;

  4、沟通能力强,责任心强;

  5、工作效率高,协调能力较强,团队意识较强。

  晋升方向:客服--客服主管--客服经理--客服总监

  ICT业务部为公司新拓展的商业领域,结合公司现有业务优势,前期主要以智慧社区及楼宇智能化为先导,未来成长空间广阔,目前急需有志者加入团队,与公司新业务共同成长。

  一.基本条件:

  (1)年龄:25周岁-45周岁;(2)学历:高中、中专(含)以上;

  (3)相貌端正、身体健康;(4)无不良嗜好,无违法犯罪记录。


保险售后服务岗位职责3篇(扩展5)

——售后服务主管岗位职责实用5篇

  根据公司的运营需求,为了提升公司的售后服务质量,体现公司的企业文化等,售后服务主管主要有哪些岗位职责呢?以下整理了详细的售后服务主管岗位职责,仅供参考,

  1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标,组织实施,确保完成公下达的经营责任指标。

  2、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配,提出员工的招聘和使用计划,保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置,推进公司目标的.实现,

  3、合理分工,做好用户的送货及设备安装调试工作。

  4、提高本部门技术服务水*,及时解决用户的各种售后问题,提高用户满意度。

  5、审核《技术服务报告单》,做好本部门的绩效考核工作。

  6、每周定期将所负责区域信息反馈至公司,了解用户需求及市场动态。

  7、开拓新市场,增加新客户。

  8、推进公司的企业文化建设,掌握员工主要思想动态,倡导队伍的创新团队精神,提升公司核心竞争能力。

  9、控制本部门的各项费用。

  10、定期组织本部门员工业务培训。

  11、树立索福公司的专业形象,保证索福公司的名誉不受到侵害。

  1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标,组织实施,确保完成公下达的经营责任指标。

  2、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配,提出员工的招聘和使用计划,保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置,推进公司目标的实现。

  3、合理分工,做好用户的送货及设备安装调试工作。

  4、提高本部门技术服务水*,及时解决用户的'各种售后问题,提高用户满意度。

  5、审核《技术服务报告单》,做好本部门的绩效考核工作。

  6、每周定期将所负责区域信息反馈至公司,了解用户需求及市场动态。

  7、开拓新市场,增加新客户。

  8、推进公司的企业文化建设,掌握员工主要思想动态,倡导队伍的创新团队精神,提升公司核心竞争能力。

  9、控制本部门的各项费用。

  10、定期组织本部门员工业务培训。

  11、树立索福公司的专业形象,保证索福公司的名誉不受到侵害。

  1、负责老客户维护,完成每日回访指标;

  2、解读保单权益,独立完成保单整理工作;

  3、为新老客户提供优质的售后服务,协助办理收取保费、保险咨询、保单保全、事故理赔等服务;

  4、负责售后渠道的.开发与管理,以及团队的建设、管理、督导、培训与激励,策划并举办相关业务活动。

  1、着装整齐大方,这会从侧面反应公司形象

  2、具有专业素养,能够提供全方位的理财规划建议

  3、具备优秀的思维模式,传递正确的理念

  4、知识面丰富,了解宏观经济和金融环境

  5、认同行业,具备敬业与专业精神

  6、逻辑清晰

  1、负责家居城商品的售前准入,售中检查,售后服务等质量管理,提出明确要求,定期分析和掌握商品质量的变化情况,把好质量关;

  2、按照《诚心经营公约的深化细则》做好监管工作;

  3、负责建立完整的商品质量档案,完善基础管理资料,做好商品准入资料的收集,审核,备案工作;

  4、负责家居城商品质量的监督检查工作;

  5、负责组织售后服务员为顾客上门解决投诉,做好顾客电话回访和处理工作;

  6、对顾客质量投诉的质量责任进行界定,对重大质量事故及时上报,并与相关部门积极配合解决;

  7、实施家居城质量警示制度;

  8、负责实施,审核质量先行负责制的认定和执行;

  9、处理家居城内外重大商品质量问题,与质检,消协等**相关部门建立良好的.工作关系;

  10、负责安排每半年一次的商户调查和顾客调查工作,策划调查内容;

  11、检查考核部门员工的工作标准和规范的执行情况;

  12、完成领导交办的临时性工作。


保险售后服务岗位职责3篇(扩展6)

——汽车售后服务的岗位职责(五)份

  1、负责服务顾问日常的客户服务管理工作;

  2、负责一汽轿车标准服务流程的执行监督和管理;

  3、负责服务前台现场管理工作;

  4、负责外出走访,外出救援及顾客抱怨与投诉处理等工作的.实施与管理;

  5、负责组织开展服务营销活动;

  6、负责标准服务流程,服务理念的配训工作;

  7、负责一次修复的管理,改进;

  8、监督顾客服务档案的建立和管理;

  9、全面掌握及控制维修车辆的结算工作;

  10、上级领导分配的其它任务。

  1、负责按业务规范流程及时、热忱的接待客户,并做好相关手续,确保客户满意。

  2、积极开展维修业务的各项工作,确保经营安全,同时对维修业务的效益及经营目标达成负责。

  3、做好客户关系维护的`工作,确保客户无抱怨。

  一、职责描述:

  1、负责协助公司领导服务全国体系搭建。

  2、负责负责协助全国服务网点接入。

  3、负责协助服务模式推广及相关管理。

  二、任职要求:

  1、能适应高强度工作模式。

  2、有较高抗压能力。

  3、能适应长期出差。

  4、有售后体系搭建经验。

  一、岗位职责:

  1、负责接车前的准备工作,为接车与维修提供便利;

  2、修理过程的沟通与协调,建立、完善客户信息系统;

  3、负责车辆维修的质量检查、向客户交送车辆,并结清相关账款;

  4、其他配合性工作。

  二、职位要求:

  1、大专以上文化程度,汽车维修等相关专业;

  2、2年以上汽车服务、维修相关经验;

  3、具有较丰富的汽车理论、汽车构造及维修知识,熟悉维修业务流程;

  4、具有较强的`语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力

  1、协调服务网点管理人员执行蔚来汽车各项服务标准,确保到店用户体验落地服务及维修车辆保质、准时交付。在必要情况下,代表蔚来汽车,现场接待、服务用户;

  2、开展对服务网点人员的'日常业务流程辅导和培训,确保服务网点人员熟练掌握蔚来服务流程,标准;

  3、洞察用户、服务网点需求,为蔚来汽车售后运营项目迭代更新提供建议;

  4、作为蔚来汽车与服务网点之间的窗口,高效执行蔚来汽车商务政策,确保服务流程落地,协调服务网点处理各类日常业务(保修,结算,零件等)

  5、对接蔚来汽车总公司与城市分公司的各相关业务,配合、支持城市分公司相关工作;

  6、协助处理重大用户抱怨;

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