营业部经理岗位职责实用十篇

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  营业部经理岗位职责 1

  职责描述:

  1、负责银行渠道的业务对接,活动策划及组织推动。

  2、达成营业部业务目标和综合指标。

  3、负责营业部内理财经理的推荐与招聘。

  4、负责所辖理财经理的业务追踪和训练辅导。

  5、负责营业部内外部培训、会议、营销活动的.规划与实施,并配合公司进行各项管理工作。

  任职要求:

  1、年龄25-40周岁。

  2、有较强的沟通表达能力,具有团队凝聚力,具有一定的团队奉献精神。

  3、有金融从业经验或销售岗从业经验3年以上者优先录取。

  4、能够一次性完成营业部所需人力架构者优先录取。

  营业部经理岗位职责 2

  岗位职责:

  1、全面负责营业部的经营管理和风险控制工作;

  2、按照公司要求,负责建设营业部营销及客户支持体系;

  3、负责对营业部工作人员进行考核、评比、激励、推荐和评价;

  4、制作和落实营业部工作计划,完成公司下达的营业目标;

  5、负责与当地主管部门的'沟通协调工作;

  6、公司授权范围内的其他工作。

  任职要求:

  1、诚实正直,品行良好;

  2、具有丰富的证券或相关行业管理经验;

  3、具有优秀的领导、协调能力和抗压能力,强烈的合规意识和敬业精神,无不良从业记录;

  4、具有较强的市场拓展精神及创新能力,有一定客户资源;

  5、符合分支机构负责人任职资格条件。

  营业部经理岗位职责 3

  1、执行总经理或行政总监的经营管理指令,坚持“以市场为导向,以效益为中心,以质量为生命”和“以部门为成本中心”的方针。

  2、负责制定餐饮部各项业务计划、组织、协调、指挥和控制各管辖部门准确贯彻实施。负责抓好本部门的营销和质量、成本等经营管理工作和深入开展“学先进、找差距”活动。

  3、主持本部门例会,听取各部门汇报,督促工作进度,解决工作中的问题。

  4、负责本部门安全和日常的质量管理工作,检查和督促各部门严格按照工作规程和质量标准进行工作,实行规范作业。

  5、负责按月进行经营活动分析,研究当月经营情况和预算控制情况,分析原因,提出措施,改进管理,开拓市场,厉行节约,提高经济效益。

  6、负责本部门员工的岗位业务培训,加强让客人完全满意的基本宗旨的教育,督促各部门有计划的抓好培训工作,提高全员业务素质。

  7、建立良好的客户关系,广泛听取和搜集宾客及客户单位意见,认真处理投诉,不断改进工作。

  8、审阅当日营业报表,掌握当日预订、货源供应和厨房准备工作情况,了解当日的重要宴请以及来宾的有关情况和特殊要求,认真组织做好一切准备工作。

  9、负责督促有关人员搞好食品卫生、成本核算、食品价格、供应标准等工作,积极支持对菜点的研究,不断推陈出新。

  10、沟通本部门与其它部门的联系,协调配合,搞好工作。

  11、负责餐饮部财产管理,拟定各项设备的添置、更新和改造计划,不断完善服务项目。

  12、负责制定餐饮部管理人员和服务、工作人员的考核标准,认真考核部门管理人员的日常工作业绩,激发员工的士气和积极性,不断提高管理效能。

  13、控制食品和饮品的标准、规格和要求,正确掌握毛利率,抓好成本核算,加强食品原料及物品管理,降低费用,增加盈利。

  14、抓好员工队伍的基本建设,熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水*,开展经常性的礼貌教育和职业道德教育。

  15、抓好设备、设施的维修保养,使之经常处于完好的状态,并得到合理的使用,加强日常管理,防止事故发生。

  16、抓好卫生工作和安全工作,组织检查个人、环境、操作等方面的卫生评比,贯彻执行饮品卫生制度,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保餐厅、厨房、库房的安全。

  17、做好思想政治工作,抓好全部门的精神文明建设,关心员工生活。

  营业部经理岗位职责 4

  岗位职责:

  1、带领业务团队进行公司金融产品的推广与销售;

  2、负责管理并组建销售团队,带领团队成员取得要求业绩;

  3、能够指导下属销售人员的日常销售工作,拓展个人及渠道业务;

  4、负责团队人员的.日常业务培训和销售支持工作;

  5、能够高效、准确地配合上级领导完成公司下达的各项工作任务和团队业绩目标;

  职位要求:

  1、了解金融投资市场,具有一定的专业知识水*;

  2、一年以上的金融等相关行业业务团队管理工作经验;

  3、具有大客户维系及中高端客户市场的开拓能力,沟通能力以及优秀的营销技巧;

  4、诚实守信以及良好的团队合作精神;

  5、优秀的敬业精神和良好的职业素养;

  6、良好的亲和力及语言表达能力强,具备服务意识。

  营业部经理岗位职责 5

  岗位职责:

  1、全面负责整个营业部的日常工作,完成营业部的各项指标和任务;

  2、负责带领团队销售公司制定的财富管理产品,开发拓展财富管理客户;

  3、负责带领团队向客户提供专业理财规划与投资建议,完成团队销售业务指标;

  4、负责管理本团队人员的.业务活动,组织实施团队人员的招募与甄选、辅导与培训、督导与考核等工作;

  5、确保团队成员明确工作进度及个人目标,建立与健全团队各项管理制度;

  任职要求:

  1、本科以上学历,三年以上相关从业经验;

  2、有团队管理经验、p2p销售,银行、保险、信托及第三方理财产品营销经验,以及高端客户资源者优先考虑;

  3、具有良好的客户沟通维系能力;

  4、具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力,能够有效开发客户资源;

  5、有广泛的社会关系网络和客户人脉资源,具有开发大客户经验者优先。

  营业部经理岗位职责 6

  职责描述:

  1、开发客户;销售金融产品和服务;

  2、向客户提供投资咨询服务和资产配置建议;

  3、做好营业部分配存量客户的服务;

  4、向客户介绍与证券交易有关的法律、法规、监管部门各种规定、自律规则及公司有有关的'规章制度。

  任职要求:

  1、本科以上学历,2年经上工作经验;

  2、通过证券从业资格考试,在入职后6个月内取得基金从业资格;立志从业但暂未取得资格者,公司将提供专业辅导和培训;

  3、具备一定客户资源或具有证券、银行、保险、基金等金融营销经验者优先。

  4、热爱证券行业,品德端正,无不良诚信记录,具有良好敬业精神和职业道德,认同公司文化。

  营业部经理岗位职责 7

  岗位职责:

  负责营业部事务的协调和管理,完成营业部人力架构和业绩目标。

  1、负责拓展业务,不断开发新客户,维护老客户;

  2、进行产品的宣传、销售与推广;

  3、按期完成总部规定的业绩目标和任务;

  4、指导团队内人员按期完成业绩目标和任务;

  5、营业部内职能岗、业务岗的'工作指导、培训和事务协调;

  6、负责营业部业务岗人员人力架构和业绩跟踪及管理;

  7、完成上级领导交办的其他工作。

  任职要求:

  年龄:26-45岁

  学历:全日制大学专科及以上学历,能力强者可适当放宽

  能力要求:

  1、五年以上p2p、第三方理财、私募基金、保险等相关工作经验,有营销团队组建及管理实际经验;

  2、有成功销售经验,过往个人集团对业绩优秀,热爱销售工作,具有强烈的自我激励与结果导向意识;

  3、沟通、协调、外联公关、市场拓展能力强;

  4、有丰富的优质人脉、客户资源及成熟的业务团队优先;

  5、做过保险个险分支负责人、财富公司分支负责人优先。

  营业部经理岗位职责 8

  岗位职责:

  1、根据公司的战略和销售计划,形成相应的销售策略,并确保有效执行,完成公司制定的销售计划,达成团队业绩;

  2、负责业务团队的招募与甄选、辅导与管理,并定期向分公司总经理汇报;

  3、负责管理团队的业务活动,并提供专业的辅导与训练;

  4、协助分公司总经理开发市场业务,进行市场分析与生态圈建设;

  5、根据一线工作销售人员的.反馈,向分公司总经理提出产品及流程优化建议;

  6、完成工作报告及相关的业务汇报工作。

  任职要求:

  1、专科或以上学历,营销、管理、金融等专业优先;

  2、5年以上工作经验,至少两年以上金融团队管理经验,有至少带过20人以上团队的工作经验;具有优秀的管理能力,能带领团队完成销售任务;

  3、具有敏锐的市场洞察力和准确的业务分析能力,能够对城市客户资源进行定位并制定开展有效地战略计划;

  4、具有优秀的计划、组织、领导和控制能力,善于沟通和演讲;

  5、诚实守信,为人谦虚、勤奋努力,具有高度的团队合作精神和高度的工作热情。

  营业部经理岗位职责 9

  1、完成分支机构负责人布置的'各项工作任务,努力完成团队或个人的各项考核指标。

  2、参与各类市场营销和客户服务活动,开发和积累客户数量和客户资产。

  3、向客户介绍公司和期货市场的基本情况;介绍相关的法律、行政法规、证监会规定、自律规则和公司的有关规定;介绍期货投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程。

  4、向客户传递由公司统一提供的研究报告及与期货、综合理财有关的信息。

  5、传递由公司统一提供的基金等金融产品宣传推介材料及有关信息,介绍金融产品购买流程。

  6、向客户介绍和推广各类创新业务。

  7、做好日常工作的过程管理,参加公司各层级组织的各类业务培训。

  8、法律、行政法规和证监会规定的可以从事的其他活动。

  营业部经理岗位职责 10

  职责描述:

  车抵贷全国第一,蚂蚁借呗-车金融项目:

  1.执行分公司下达的对于营业部业绩指标的分解落实、销售目标推进及人员管理,风控指标的达成;

  2.负责执行所在营业部当地市场容量评估,竞争对手调查,产品分析,综合形成市场策略并汇报上级;

  3.负责执行所在营业部的弱体和员工帮扶改造,应对危机公关,处理紧急事件;

  4.负责执行所在营业部的标准化流程的建设,营业部人才梯队建设,团队建设,并监督实施;

  5.根据当地市场,协助总部及区域市场部落实市场策略,配合或主导完成市场推广活动。

  任职要求:

  1.大专及以上学历,营销、管理等相关专业者优先;

  2. 5年及以上工作经验,其中1-3年以上保险、金融等行业从业背景;

  3.具备较强的营销管理经验,敏锐的市场洞察力,在不同区域能够快速进行市场定位,制定适宜的营销策略推动有效执行;

  4.清晰的销售管理思路,目标导向,逻辑性强,较强的沟通协调能力;

  5.诚实守信,为人谦虚、勤奋努力,具有高度的团队合作精神和高度的工作热情;

  6.具备较好的抗压能力,胜任工作出差要求。


营业部经理岗位职责实用十篇扩展阅读


营业部经理岗位职责实用十篇(扩展1)

——营业部经理岗位职责

营业部经理岗位职责

  在生活中,岗位职责起到的作用越来越大,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编帮大家整理的营业部经理岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。

营业部经理岗位职责1

  岗位职责:

  1、负责组织、协调和管理营业部的各项工作,达成业绩目标;

  2、负责培训销售团队,执行公司制定的绩效管理体系,对下属进行业务指导和工作考核;

  3、执行公司各项管理制度,做好日常业务活动管理,监督检查下属人员的执行情况;

  4、负责协助管理营业部各项业务活动,并提供专业的辅导与训练;

  5、负责内部及对外单位进行沟通协调工作等。

  任职要求:

  1、有新组建分公司或营业部团队经验者优先;

  2、具有良好的管理能力,有成型的团队者优先;

  3、具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力,能够有效开发客户资源;

  4、有广泛的社会关系网络和客户人脉资源,具有开发大客户经验者优先。

营业部经理岗位职责2

  职责描述:

  1、开发客户;销售金融产品和服务;

  2、向客户提供投资咨询服务和资产配置建议;

  3、做好营业部分配存量客户的服务;

  4、向客户介绍与证券交易有关的法律、法规、监管部门各种规定、自律规则及公司有有关的规章制度。

  任职要求:

  1、本科以上学历,2年经上工作经验;

  2、通过证券从业资格考试,在入职后6个月内取得基金从业资格;立志从业但暂未取得资格者,公司将提供专业辅导和培训;

  3、具备一定客户资源或具有证券、银行、保险、基金等金融营销经验者优先。

  4、热爱证券行业,品德端正,无不良诚信记录,具有良好敬业精神和职业道德,认同公司文化。

营业部经理岗位职责3

  营业部总经理中电投先融期货股份有限公司中电投先融期货股份有限公司,先融期货,中电投先融岗位职责:

  1、制定营业部经营目标和计划,并落实具体的市场开发计划和方案,完成既定经营指标;

  2、负责部门人员的招募与甄选、辅导与管理;

  3、负责期货营业部日常工作以及客户营销和维护工作;

  4、配合公司战略规划,做好辖区各项目标工作;

  5、负责营业部监管落实,合规管理,负责协调当地的监督管理机构;

  6、主持制定并完善内部管理制度,做好日常和年度考核工作;

  7、管理团队建设,指导下属开展营销创新模式;

  8、领导交办的其他工作。

  任职要求:

  1、本科及以上学历,专业不限,经济、金融、市场营销类相关专业优先;

  2、具有期货从业资格证书;

  3、从事期货/银行等金融行业7年以上经验,其中3年以上部门管理经验;

  4、诚实守信、具备良好的职业操守,良好沟通协调能力,具备团队建设和管理经验;

  5、具有良好社会关系和客户资源者优先。

营业部经理岗位职责4

  岗位职责:

  1、带领业务团队进行公司金融产品的推广与销售;

  2、负责管理并组建销售团队,带领团队成员取得要求业绩;

  3、能够指导下属销售人员的日常销售工作,拓展个人及渠道业务;

  4、负责团队人员的日常业务培训和销售支持工作;

  5、能够高效、准确地配合上级领导完成公司下达的各项工作任务和团队业绩目标;

  职位要求:

  1、了解金融投资市场,具有一定的专业知识水*;

  2、一年以上的金融等相关行业业务团队管理工作经验;

  3、具有大客户维系及中高端客户市场的开拓能力,沟通能力以及优秀的营销技巧;

  4、诚实守信以及良好的团队合作精神;

  5、优秀的敬业精神和良好的职业素养;

  6、良好的亲和力及语言表达能力强,具备服务意识。

营业部经理岗位职责5

  职责描述:

  1、通过开发大客户、中小企业客户拓展团险渠道业务,推动团险职团销售;

  2、参与制定并负责执行营业部发展规划、业务计划,确保完成团队的任务目标;

  3、规划、组织团队销售活动,收集与分析业务信息,维护营业部重点客户;

  4、负责团队的日常管理、培训、激励等;

  5、销售资源和销售费用的合理调配和使用;

  6、负责营业部新人的培育与养成;

  任职要求:

  1、年龄在50周岁以下,身体健康;

  2、三年以上团体保险业务销售、管理工作经验;

  3、有较强的计划、组织、协调及市场策划、开拓能力;

  4、具备一定的当地市场客户资源及人脉关系;

  5、有一定的业务管理经验,能够对销售团队的成员进行有效指导;

营业部经理岗位职责6

  受总经理的委托,行使对营业部的行政、销售、后勤、总务工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力,并承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任,对所分管的工作全面负责。主要职责:

  一、销售管理

  1、了解公司对图书进货,销售,店面管理的经营理念。

  2、执行总部下达的销售计划,同时有责任主动提出各种营销建议。执行总部下达的商品价格变动。

  3、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量,库存盘点,对账等相关工作。

  4、掌握营业部的销售动态,及时调整货架商品陈列比例,调整库存比例。

  5、监督营业部商品损耗管理,把握商品损耗尺度。

  6、负责处理顾客的投诉与抱怨,处理日常经营中出现的例外事件。

  7、每月按时上报销售、支出及下月预算报表,并分析当月工作,列出成功、不足方面,说明原因,提出保持或整改计划。

  8、协调总公司、同级营业部、财会的`工作。走货的管理。

  二、员工管理

  9、监督、检查营业部各岗位职责工作。

  10、监督和检查营业部会计、收银的报表制作、帐务处理等工作。

  11、负责对员工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。

  12、负责对员工的进行日常培训。

  13、定期与员工沟通,至少一月一次,征求合理化建议并了解员工思想动态,沟通需做记录保留。

  14、定期组织和召开营业部例会,总结当月工作,传达下月计划及总公司政策,培训产品知识、业务知识销售知识及礼仪标准等,需形成会议纪要。

  三、内务管理

  15、协助总公司控制成本,节约水、电、电话等费用。成本控制纳入考核范围。

  16、掌握营业部各种办公设备、车辆的维护和保养。

  17、监督门店内外的清洁卫生,负责防盗、防火等管理。做好与门店周围的各项协调工作。

营业部经理岗位职责7

  职责描述:

  1、根据公司的战略和销售计划,形成相应的销售策略,并确保在城市范围内有效的执行;

  2、负责带领团队销售公司制定的财富管理产品,开发拓展财富管理客户;

  3、负责带领团队向客户提供专业理财规划与投资建议,完成团队销售业务指标;

  4、负责管理本团队人员的业务活动,组织实施团队人员的招募与甄选、辅导与培训、督导与考核等工作。

  任职要求:

  1、本科或以上学历,营销、管理、金融等专业优先考虑;

  2、6年以上金融从业经验,有至少带过20人以上团队的工作经验;具有优秀的团队管理能力,能带领团队完成销售任务;

  3、金融背景知识丰富,有银行个人理财产品营销经验者及高端客户资源者优先考虑;

  4、具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力;

  5、具备自我约束、激励并勇于承担、完成目标责任的能力,能在一定的压力下胜任工作;

  6、有广泛的社会关系网络和客户人脉资源,具有开发大客户经验者优先;

  7、诚实守信,为人谦虚、勤奋努力,具有高度的团队合作精神和高度的工作热情。

营业部经理岗位职责8

  职责描述:

  1、负责营销的组织管理,定期整理上报销售情况的数据报表;

  2、参与制定团队的销售目标并组织实施年度计划;

  3、负责营销市场定位,组织开展市场分析、市场调查、目标客户分析、竞争产品分析等活动,制定、具体实施产品的整体营销推广计划,品牌的塑造推广和维护;

  4、负责招募与甄选、辅导与管理、团队内绩效管理与团队建设工作;

  5、了解和挖掘客户投资理财需求,并协助负责团队员工高净值个人客户开拓发展,为客户提供专业财富管理建议和方案

  任职要求:

  1、本科以上学历,营销、管理、金融、经济等专业优先考虑;

  2、5年以上金融行业营销策划或销售管理工作经验,3年以上金融高端私人客户或机构客户理财行业工作经验,银行、信托背景优先;

  3、熟练掌握金融市场营销技巧,熟悉消费者心理学、金融学相关知识,对不同的金融产品均有丰富的销售经验;

  4、具有一定的组织沟通协调、分析与解决问题的能力;并且有优秀的团队管理能力;

  5、工作认真细致,原则性及责任感强,有良好的执行力及职业操守。

营业部经理岗位职责9

  岗位职责:

  1、绩效管理:负责管理团队,制定有效的业务计划,完成团队及个人业务指标,并通过督促与指导,不断提高团队业缋水*。

  2、渠道开发:带领团队拓展渠道,维护与合作渠道、客户的关系。

  3、团队建设与管理:寻找、吸引优秀人才,组建个贷队伍,并通过培训、目标及活动量管理等有效手段提升个贷客户经理的产能和服务水*、保持团队业务稳健发展。个贷团队长要定期召开早会(夕会)、周例会,检查和辅导个贷客户经理月度行事历、工作日志等的使用。

  4、合法合规:建立团队内部有效的内控、监督方法,并有效执行;防范个贷客户经理道德风险,杜绝弄虚作假行为出现,提高个贷客户经理的诚信度。

  任职资格:

  1、大专及以上学历。

  2、3年以上信贷业务经验或团队管理经验。

  3、优秀的团队菅理能力和市场开拓能力,较强的风险识别和解决问题能力。

  4、从业历史记录佳,经办的贷款质量良好

营业部经理岗位职责10

  岗位提要:主持并督导营业部的工作,组织促销活动,努力扩大客源,提高餐饮产品销售量和经济效益,为客人提供优质高效的预订、点菜及售后服务。

  具体职责:

  ◆组织市场调查,协助总经理制定各时期的宣传、促销计划并负责具体实施。 ◆组织外联、营销活动,不断开拓新客源。

  ◆协助总经理适时与厨师长、楼面经理共同制定各时期的特别推介菜单,并结合市

  场实际,制定售价。所售菜式价钱更改及时通知各相关部门。

  ◆收集客人对菜品及服务的意见,作为出品部及楼面部改进的依据之一。

  ◆建立健全客人消费资料库,及时记录客人特征、爱好等内容,并利用其进一步搞

  好营销及售后服务工作。

  ◆积极参加专业技能培训,努力提高业务水*。熟悉公司及各分支机构的各项服务

  设施及收费标准,以便解答客人的咨询。

  ◆负责营业员的培训,督导其按服务操作规程做好营销工作,并配合楼面搞好服务

  工作。

  ◆主持部门的工作会议,传达上级指示,每市开餐前会时,安排好营业员的推销工

  作及任务。

  ◆每市要检查预定簿、沽清单及客人意见簿。

  ◆负责营业部每月的考勤工作及人员班期安排。

  ◆完成上司交办的其它事情。

  任职条件:

  ◆人缘好、善于处理人际关系,待人热情、礼貌、反应敏捷。

  ◆受过相关专业培训,熟悉酒楼各部门的运作程序,懂得一定的烹饪知识,了解各

  式菜肴的特点、配份规格及制作过程。

  ◆身体健康、相貌端正、口头表达能力强、国语流利

营业部经理岗位职责11

  1、完成分支机构负责人布置的各项工作任务,努力完成团队或个人的各项考核指标。

  2、参与各类市场营销和客户服务活动,开发和积累客户数量和客户资产。

  3、向客户介绍公司和期货市场的基本情况;介绍相关的法律、行政法规、证监会规定、自律规则和公司的有关规定;介绍期货投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程。

  4、向客户传递由公司统一提供的研究报告及与期货、综合理财有关的信息。

  5、传递由公司统一提供的基金等金融产品宣传推介材料及有关信息,介绍金融产品购买流程。

  6、向客户介绍和推广各类创新业务。

  7、做好日常工作的过程管理,参加公司各层级组织的各类业务培训。

  8、法律、行政法规和证监会规定的可以从事的其他活动。

营业部经理岗位职责12

  证券公司营业部总经理 工作地:*顶山、桂林——老营业部

  深圳、扬州、广州、宁波、慈城、鄞州

  薪资面议

  考核要求:可以是传统经纪业务,也可开展机构业务

  券商背景(营业部营销总监、副总/总、分公司业务部门总)、资管均可(个别券商可能不会选择银行背景的,见谅)。

  工作地:*顶山、桂林——老营业部

  深圳、扬州、广州、宁波、慈城、鄞州

  薪资面议

  考核要求:可以是传统经纪业务,也可开展机构业务

  券商背景(营业部营销总监、副总/总、分公司业务部门总)、资管均可(个别券商可能不会选择银行背景的,见谅)。

营业部经理岗位职责13

  职责描述:

  车抵贷全国第一,蚂蚁借呗-车金融项目:

  1.执行分公司下达的对于营业部业绩指标的分解落实、销售目标推进及人员管理,风控指标的达成;

  2.负责执行所在营业部当地市场容量评估,竞争对手调查,产品分析,综合形成市场策略并汇报上级;

  3.负责执行所在营业部的弱体和员工帮扶改造,应对危机公关,处理紧急事件;

  4.负责执行所在营业部的标准化流程的建设,营业部人才梯队建设,团队建设,并监督实施;

  5.根据当地市场,协助总部及区域市场部落实市场策略,配合或主导完成市场推广活动。

  任职要求:

  1.大专及以上学历,营销、管理等相关专业者优先;

  2. 5年及以上工作经验,其中1-3年以上保险、金融等行业从业背景;

  3.具备较强的营销管理经验,敏锐的市场洞察力,在不同区域能够快速进行市场定位,制定适宜的营销策略推动有效执行;

  4.清晰的销售管理思路,目标导向,逻辑性强,较强的沟通协调能力;

  5.诚实守信,为人谦虚、勤奋努力,具有高度的团队合作精神和高度的工作热情;

  6.具备较好的抗压能力,胜任工作出差要求。


营业部经理岗位职责实用十篇(扩展2)

——营业部岗位职责汇总5篇

  营业部岗位职责 1

  职位描述:

  1、根据公司的战略和销售计划,形成相应的经营策略,并根据分公司实际状况,为公司重大营销决策提供建议和支持;

  2、根据公司的战略规划,确保各项指标有效地在分公司内执行,保质保量完成公司制定的销售计划,达成分公司业绩;

  3、负责管理公司经理团队的业务活动,并提供专业的辅导与训练;协调、管理分公司团队间的良性竞争;

  4、完成工作报告及相关的业务汇报工作;

  5、定期、准确向高层提供有关销售情况、费用控制、应收账款等反映分公司经营现状的信息,为公司重大决策提供信息支持;

  6、定期收集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势,为公司重大决策提供信息支持;

  7、管理和领导分公司团队建设,提升分公司各团队成员的综合素质和专业水*。

  任职要求:

  1、本科以上学历,营销、管理、金融等专业优先考虑;

  2、8年以上金融行业工作背景,至少3年的团队管理经验,至少带过20人以上团队工作经验,具有长期维护金融大客户经验者优先;

  3、熟悉各类理财产品,对各类投资市场有深刻理解,具有敏锐的市场洞察力和准确的业务分析能力,能够对城市客户资源进行定位并制定开展有效地战略计划;

  4、为人诚实守信,具有高度的团队合作精神和工作热情;

  5、有较强的沟通能力和团队协调能力;

  6、具有优秀的计划、组织、领导和控制能力,善于沟通和演讲,逻辑性强。

  营业部岗位职责 2

  岗位职责:

  1、负责证券承销与发行、资产管理、与证券交易相关的财务顾问等业务,包括但不限于IPO、并购与重组、新三板挂牌、区域股权市场、资产证券化、中小企业私募债、企业债等券商投融资创新业务;

  2、拓展与维护投资机构、银行、信托等创新业务渠道、从而拓展创新业务合作项目;

  3、及时了解、掌握行业创新业务动向和专业知识,协助营业部组织相关的业务培训与支持工作。

  4、在法律法规允许范围内,根据企业需求创新各类型业务,达成考核业绩目标;

  任职要求:

  1、本科(含)以上学历,3年以上金融行业从业经验,1年以上创新业务工作经验;

  2、具有银行、***台公司、上市公司、私募机构、新三板潜在挂牌企业等客户资源,并能有效维系客户关系,持续开发业务资源;

  3、具有证券从业资格,掌握丰富的投资银行、资产管理等方面的金融知识;

  4、积极进取,表达力强,具备良好的沟通、协调等业务攻关能力。

  岗位待遇:

  1、签订正式劳动合同,享受五险一金;

  2、薪资构成:岗位工资+创收奖励+产品奖励+专项奖励+绩效奖励+福利;

  3、拥有证券管理、证券营销、证券分析等多重发展机会;

  4、公*合理的晋升制度,为个人发展提供广阔空间。

  营业部岗位职责 3

  职责描述:

  1、根据公司的战略和销售计划,形成相应的销售策略,并确保在城市范围内有效的执行;

  2、负责带领团队销售公司制定的财富管理产品,开发拓展财富管理客户;

  3、负责带领团队向客户提供专业理财规划与投资建议,完成团队销售业务指标;

  4、负责管理本团队人员的业务活动,组织实施团队人员的招募与甄选、辅导与培训、督导与考核等工作。

  任职要求:

  1、本科或以上学历,营销、管理、金融等专业优先考虑;

  2、6年以上金融从业经验,有至少带过20人以上团队的`工作经验;具有优秀的团队管理能力,能带领团队完成销售任务;

  3、金融背景知识丰富,有银行个人理财产品营销经验者及高端客户资源者优先考虑;

  4、具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力;

  5、具备自我约束、激励并勇于承担、完成目标责任的能力,能在一定的压力下胜任工作;

  6、有广泛的社会关系网络和客户人脉资源,具有开发大客户经验者优先;

  7、诚实守信,为人谦虚、勤奋努力,具有高度的团队合作精神和高度的工作热情。

  营业部岗位职责 4

  1、完成分支机构负责人布置的各项工作任务,努力完成团队或个人的各项考核指标。

  2、参与各类市场营销和客户服务活动,开发和积累客户数量和客户资产。

  3、向客户介绍公司和期货市场的基本情况;介绍相关的.法律、行政法规、证监会规定、自律规则和公司的有关规定;介绍期货投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程。

  4、向客户传递由公司统一提供的研究报告及与期货、综合理财有关的信息。

  5、传递由公司统一提供的基金等金融产品宣传推介材料及有关信息,介绍金融产品购买流程。

  6、向客户介绍和推广各类创新业务。

  7、做好日常工作的过程管理,参加公司各层级组织的各类业务培训。

  8、法律、行政法规和证监会规定的可以从事的其他活动。

  营业部岗位职责 5

  岗位职责:

  1、绩效管理:负责管理团队,制定有效的业务计划,完成团队及个人业务指标,并通过督促与指导,不断提高团队业缋水*。

  2、渠道开发:带领团队拓展渠道,维护与合作渠道、客户的关系。

  3、团队建设与管理:寻找、吸引优秀人才,组建个贷队伍,并通过培训、目标及活动量管理等有效手段提升个贷客户经理的产能和服务水*、保持团队业务稳健发展。个贷团队长要定期召开早会(夕会)、周例会,检查和辅导个贷客户经理月度行事历、工作日志等的使用。

  4、合法合规:建立团队内部有效的'内控、监督方法,并有效执行;防范个贷客户经理道德风险,杜绝弄虚作假行为出现,提高个贷客户经理的诚信度。

  任职资格:

  1、大专及以上学历。

  2、3年以上信贷业务经验或团队管理经验。

  3、优秀的团队菅理能力和市场开拓能力,较强的风险识别和解决问题能力。

  4、从业历史记录佳,经办的贷款质量良好


营业部经理岗位职责实用十篇(扩展3)

——品控部经理岗位职责

品控部经理岗位职责

  在充满活力,日益开放的今天,需要使用岗位职责的场合越来越多,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编精心整理的品控部经理岗位职责,欢迎大家分享。

  职责描述:

  1、负责组织相关人员对各物业项目当值班人员,公共照明,消防和安防硬件设施进行检查;

  2、负责组织人员对各物业项目各项服务进行监督检查,并对现场检查巡视指导;

  3、负责公司物业的日常品质管理工作,对各物业项目进行工作指导并监督考核各物业项目的工作,组织小区创优评比工作;

  4、负责向总经理提出物业项目各项整改工作,每年年底负责物业管理总结和拟定第二年年的《年度工作计划》,执行总经理审定后的年度工作计划,据此安排月工作计划,审批各物业项目制定的《年度工作计划》、《月工作计划》;

  5、组织开展月检和物业项目的顾客满意率调查,对各物业项目进行年终考评,对管理服务质量严格控制;

  6、负责品控部全面工作,领导品控部工作人员履行管理、监督、协调、服务的职能;

  7、负责对各部门所用的各类标识统一管理并监督检查;

  8、负责组织内审工作;

  9、负责领导各物业项目人员的绩效考核工作及完成总经理交办的.其他工作任务。

  任职要求:

  1、有较强的组织能力、协调能力和沟通能力;

  2、有很强的执行能力;

  3、有与职位相匹配的写作能力;

  4、熟练操作办公软件;

  5、精通各种物业管理制度编纂、实施、运用;

  一、职务名称:品控部经理

  二、直接上级:主管生产技术、质管副总

  三、直接下级:质检员、实验员

  四、本职工作:负责进厂原纸质量检验及生产过程的质量控制,并对出厂产品质量负责。

  五、直接责任:

  1、负责对各车间产品质量进行抽查、巡检考核、执行《各工序管理考核标准》落实质量奖罚。

  2、负责产成品质量检验工作,督促各质检员严格执行巡检、抽检、首件检等质量控制有关规定,避免不合格产品转序和出厂。

  3、负责指导车间质检员对产品不同状态进行不同标识的实施,防止不同状态进行不同状态不同标识的实施,防止不同状态产品的混用或误用。

  4、负责对进厂的原材料纸张按“原纸检验程序”进行检验测试,并向生产部及时反馈信息,配合生产部就质量交涉提供检测依据。

  5、对客户因产品质量退货,进行原因分析责任认定,并按有关规定落实处罚责任。

  6、负责贯彻执行《质量事故管理规定》对质量事故及时按规定查处。

  7、配合生产部就配材、版面、文字、尺寸、标注进行审核校对把关,做好产前技术准备。

  8、负责对各检验、试验仪器、设备进行校验,保持其应有精度及有效性。

  六、领导责任:

  1、对本厂出厂产品质量合格负责。

  2、对各车间质量管理工作培训指导负责。

  3、对下属工作质量及工作失职、失误造成的后果负责。

  七、主要权力

  1、对各车间重量事故有调查裁决权处理建议权。

  2、对下属有工作分配权,检查、考核权,聘用和解聘的建议权。

  3、有对外代表公司进行质管工作联系的权力。

  一、任职资格:

  1、学历:大学本科及以上;

  2、专业:食品工艺、化工及相关专业;

  3、工作经验:具有三年以上品质检验和管理经验;

  4、技能:具有较强的分析、判断、沟通、协调、组织能力,计算机操作及英语的表达与理解能力。

  二、负责部门:

  品控部

  三、直接主管:

  四、工作职责:

  1、制定公司的质量管理方针、目标报批,做好本公司的全面质量管理工作。

  2、负责品控部的日常工作及其它各项工作的安排。

  3、根据客户的要求制定产品的内控指标。


营业部经理岗位职责实用十篇(扩展4)

——餐饮部经理岗位职责优选【十】份

  直接上级:总经理

  直接下属:餐厅主管、办公室秘书、酒水主管

  职务说明:全面负责制定各餐厅、酒水部工作计划和经营预算,并组织落实;督导各餐厅、酒水部及管事部的日常运作,确保为客人提供优质高效的餐饮服务,并进行成本控制。

  岗位职责

  餐饮经理负责酒店的餐饮服务管理及食品供应的各项工作。

  1、制定年度、月度营业计划,领导全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。分析和报告年度、月度的经营情况。

  2、推广饮食销售,根据市场情况和不同时期的需要,制订促销计划,如有特色的食品节、时令菜式及饮品等。

  3、制订服务标准和操作规程。检查管理人员的工作和餐厅的'服务态度、服务规程、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理。

  4、控制食品和饮品的标准和规格,正确掌握毛利率,抓好成本核算。加强食品原料及物品的管理,降低费用,增加盈利。

  5、制订服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度,定期与行政总厨研究新菜点,推出新菜单,并有针对性地组织服务人员和厨师学*外单位的技术和经验。

  6、抓好员工队伍的基本建设,熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水*,开展经常性的礼貌教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,通过组织员工活动,激发员工的积极性。

  7、抓好设备、设施的维修保养工作,使之经常处于完好的状态并得到合理的使用,加强日常管理,防止事故发生。

  8、抓好卫生工作和安全工作,组织检查个人、环境、操作等方面的卫生评比,贯彻执行食品卫生制度。开展经常性的安全保卫、防火教育,确保餐厅、厨房、库房的安全。

  素质要求

  基本素质:具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德。

  自然条件:身体健康,仪表端庄大方,气质高雅,男,年龄26岁以上。

  文化程度:具有大学以上学历或同等文化程度。

  外语水*:具有国家四级以上英语水*,能与外宾用英语交谈。

  工作经验:有7年以上合资酒店管理经验,掌握餐饮各部门的岗位职责和工作程序;能够根据市场变化和客人的需求,及时调整餐饮经营策略,善于组织和开展各种食品展销活动;并具有酒店预算管理知识,能编制餐饮部预算。

  特殊要求:了解和执行**有关饮食经营的法规制度。有牺牲精神,能够吃苦,能承受工作压力。无家庭拖累。

  物业经理人:

  职责一:

  1.负责酒店餐饮部的全面工作,对总经理负责;

  2.认真执行总经理下达的各项工作任务和工作指标,对饮食娱乐的经营好差负有重要的责任;

  3.制订餐饮部的营业政策和经营计划;

  4.拟定餐饮部每年的预算方案和营业指标,审阅餐饮部各单位每天的营业报表,进行营业分析,并作出经营决策;

  5.主持日常餐饮部的部务会议,协调部门内部各单位的工作,使工作能协调一致地顺利进行;

  6.审阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请;

  7.与行政总厨、大厨、宴会部研究如何提高食品的质量,创制新的菜色品种;制定或修定年、季、月、周、日的餐牌,制定食品及饮料的成本标准;

  8.参加总经理召开的各部经理例会及业务协调会议,与各界建立良好的公共关系;

  9.对部属管理人员的工作进行督导,帮助他们不断提高业务能力。

  10.负责督促部属员工的服务情况,使餐饮部的服务档次得以提高。

  职责二:餐饮部经理岗位职责

  1、执行总经理的经营管理指令,坚持“以市场为导向,以效益为中心,以质量为生命”和“以部门为成本中心”的方针。

  2、负责制定餐饮部各项业务计划、组织、协调、指挥和控制各管辖部门准确贯彻实施。负责抓好本部门的营销和质量、成本等经营管理工作和深入开展“学先进、找差距”活动。

  3、主持本部门例会,听取各部位汇报,督促工作进度,解决工作中的问题。

  4、负责本部门安全和日常的质量管理工作,检查和督促各部门严格按照工作规程和质量标准进行工作,实行规范作业。

  5、负责按月进行经营活动分析,研究当月经营情况和预算控制情况,分析原因,提出措施,改进管理,开拓市场,厉行节约,提高经济效益。

  职责三:餐饮部经理岗位职责

  1、对总经理负责,负责餐饮部的全面工作。

  2、贯彻执行总经理下达的各项工作任务和工作指示,对饮食的'经营好差负有重要的责任。

  3、制订饮食部的营业政策、计划。

  4、主持日常饮食部的部务会议,协调部门内部各单位的工作,使工作能协调一致地顺利进行。

  5、拟定餐饮部每年的预算方案和营业指标。审阅餐饮部各单位每天的营业报表,进行营业分析,作出经营决策。

  6、审阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请。

  7、与行政总厨、大厨、宴会部研究如何提高食品的质量,创制新的花色品种;制定或修定年、季、月、周、日的菜单式餐牌;制定食品及饮料的成本标准。

  8、参加总经理召开的各部经理例会、及业务协调会议,建立良好的公共关系。

  9、对部属管理人员的工作进行督导,帮助他们不断提高业务能力。

  职责四:餐饮部经理岗位职责

  ●全面负责餐饮部的经营管理工作,直接对总经理负责。

  ●负责制定餐饮部长期、短期的年度和月度计划,组织、督促完成各项任务和经营指标,并对月度、年度经营情况作分析并报总经理。

  ●制定服务标准程序和操作规程。检查下属各岗位人员的服务态度、服务规程,保证食品的质量,促使本部门做好卫生清洁工作,开展经常性防火、安全教育。

  1.负责宾馆饭店餐饮部的全面工作,对总经理负责。

  2.认真执行总经理下达的各项工作任务和工作指标,对饮食、娱乐的经营好差负有重要的责任。

  3.制定餐饮部的营业政策和经营计划。

  4.拟定餐饮部每年的预算方案和营业指标,审阅餐饮部各单位每天的营业报表,进行营业

  分析,并作出经营决策。

  5.主持日常餐饮部的部务会议,协调部门内部各单位的工作使工作能协调一致地顺利进

  行。

  6.审阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请。

  7.与行政总厨、大厨、宴会部研究如何提高食品的质量,创新新的菜色品种;制定或修订

  年、季、月、周、日的.餐牌,制定食品及饮料的成本标准。

  8.参加总经理召开的各部经理例会及业务协调会议,与各界建立良好的公共关系。

  9.对部属管理人员的工作进行督导,帮助他们不断提高业务能力。

  10.负责督促部署员工的服务的情况,使餐饮部的服务档次的以提高。

  职责描述:

  1.制定并组织实施餐饮部的一切业务经营计划。

  2.监督、推行本部门的各项正规化管理制度。

  3.考核直接下级的品行业绩并实施激励和培训。

  4.参加酒店部门经理协调工作会议。

  5.定期招开本部门的例会,成本控制会议和预算会议。

  6.检查所属部门的经营情况,信息反馈和一切安全、卫生和服务工作。

  7.制订和改进各项经营,管理的新计划、新措施。

  8.熟悉本酒店的主要目标市场,了解消费者的餐饮需求,并有针对性地开发和提供能满足他们需求的餐饮产品和服务。

  9.对餐饮采购、验收和储存进行管理与控制,降低成本减少浪费。

  10.对厨房生产进行科学管理,健全厨房组织,合理进行布局,保证菜肴质量,减少生产中的浪费,调动厨房工作人员的积极性。

  11.加强餐饮厅的'日常管理,提高对客服务质量,培养餐厅经理的管理督导水*。

  12.每周召开餐饮成本分析会议,审查菜肴和酒水的成本情况。

  13.发挥全体员工的积极性,监督本部门培训计划的实施,实施有效的激励手段。

  任职要求:

  1、五年以上五星级酒店餐饮管理经验;

  2、热爱餐饮工作,勇于挑战自己和突破自己;

  3、踏实、勤奋、上进的工作态度,责任感强,有较强的沟通能力和分析判断能力;

  4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力。

  1、 负责楼层日常工作,有积极工作态度,按部门经营策略方向,负责本部门经营工作,根据公司制定的安全、卫生、服务标准督导本楼层工作,严格控制成本,做好节能节源工作,不断追求目标,积极培养一支具备良好道德品质和过硬业务素质的服务队伍。

  2、 服从上级领导并按时按质的完成下达的各项任务。

  3、 根据前厅的实际工作情况,制定统一的物品摆放,完善各岗位工作职责,检查并执行好五常法。

  4、 严格按照部门班次时间,以身作则,准时到岗,做好准备工作。

  5、了解当日客情,负责对本区域的工作作出相对应的统筹安排。

  6、每日召开班前班后会,保证员工仪容仪表符合标准,精神饱满,考核员工的出勤情况,并根据当日任务安排员工,讲评前班次工作情况,传达公司和部门下达的各类文件内容,并贯彻落实。

  7、 熟悉员工情况做好员工的思想工作,并积极的'调动员工的积极性。

  8、 对员工的各项技能技巧做到心里有数,并不定时的组织业务不熟的员工进行业务知识培训。

  9、 关心员工生活,鼓励发展团队精神,为员工提供良好的工作环境,并杜绝员工在公司内引起不必要的争执。

  10、 检查营业场所设施设备状况,保证正常运转,负责报修单,领料单,报批申请。

  11、 上市时间须在一线督导,全面控制楼层服务工作,协调特殊客人予以特殊接待, 在营业高峰期做好人员合理调配。

  12、 在上菜高峰期协调好与厨房的衔接工作,保证按时、按质的出菜。

  13、 树立对内服务意识,用冷静*等的态度处理各项问题,谨记*等、公正、公*的 团队精神。

  14、 督导员工在公司内各种规范标准,负责员工的绩效评估,按奖惩制度予以实施。

  15、 定期组织楼层的卫生大扫除,以身作则做好带头作用。

  16、 做好低值易耗品的控制工作,组织员工做好月盘点,年度盘点的清盘和整理工作,减低破损率,提高使用率。

  17、 受理宾客投诉,为宾客提供合理回答建立顾客投诉资料档案。

  18、 班后需对分管口检查后方可离岗,并对发现问题备案。

  直接上级:总经理

  直接下属:文员、保安主管

  职务说明:全面负责酒店安全保卫工作。

  岗位职责

  1、根据**机关、上级安全部门和酒店总经理的要求,结合酒店实际情况,制定总体安全管理方案和各种防范制度,审定各部门拟定的岗位安全制度、规定,报请总经理批准后督导实施;制定保安部的工作计划,安排、督导各级工作。

  2、主持保安部的日常工作,主持部门办公例会,按时参加酒店晨会,传达贯彻总经理指令;沟通上级业务部门与保安部的联系,经常向总经理和上级业务部门汇报、请示工作;审定酒店内重大外事活动的警卫工作方案,并督促严格实施;做好本部人员的政治思想工作,搞好团结协作。

  3、协助酒店领导组织对员工的安全(防火、防盗、保密工作等)教育和遵纪守法教育。督促内保、消防主管配合人力资源部对新入店职工进行岗前安全培训和岗位培训工作,培训本部门员工,督导检查员工的.工作。

  4、负责维护酒店的治安、营业秩序;对重大案件、事故组织调查处理,并协助**机关进行侦破。配合**机关、***机关以及其他执法机关对违法犯罪活动进行调查取证。对酒店的要害部位加强检查并完善安全管理制度。

  5、根据酒店特点,组建义务消防队,并搞好专业培训,建议酒店领导配备必要的防火器材和侦破设备;组织本部成员经常检查火险隐患和其他不安全隐患,及时提出整改意见上报总经理,并监督有关部门进行整改。

  6、重视内勤工作,督促文秘做好保安部信息工作和档案材料的积累。

  7、对保安部工作人员的招聘、录用、评估、奖惩负责。

  8、完成酒店领导及上级业务部门交办的各种临时性保安工作。

  9、督促并协助总经理组建本酒店安全委员会,并主持日常工作。

  素质要求

  基本素质:具有较强的事业心和高度的责任感,具备一定的组织协调能力,有较高的个人修养和良好的人际关系,为人正直,以身作则,具有牺牲精神,不畏**,秉公办事,依法办事,有理有节,处事果断,思路敏捷,模范遵守酒店的各项规章制度。

  自然条件:男性,30岁以上,身高1.75至1.79米,相貌端正,身体健康,精力充沛。

  文化程度:高中以上学历。

  外语水*:要求达到初级英语水*。

  工作经验:具备5年以上酒店保安管理或**工作经验。

  特殊要求:1)在刑侦、消防方面接受过一定专业培训。

  2)熟悉刑法、民法等专业法律知识。-

  3)掌握**消防、涉外人员管理、保密工作等方面的法律、法规,并掌握中层管理基础知识。

  4)与**、消防机关以及各部门之间有很强的沟通和协调能力。

  5)受过一定擒拿训练,对处理紧急突发事件有快速反应能力。

  直接上级:总经理

  直接下属:客房经理,前厅经理,洗衣房经理

  职务说明:负责监督、指导、协调、组织、控制全部房务工作,确保前厅、客房服务工作的高效率和高水准。

  岗位职责

  1、制定部门规章制度并贯彻执行,直接指挥每日的房务工作事宜。

  2、制定严格的控制制度,以此衡量员工的状况并确保酒店环境卫生及设备的保养。

  3、负责主持房务部的所有会议,并参与其他有关会议。

  4、严格执行房务部所规定的各种制度。

  5、负责做好房务部年度预算。

  6、负责培训及监督指导房务部的所有职员,面试客房员工申请人。

  7、负责安排每月月底的`部门盘点工作及检查。

  8、处理顾客及本部门员工所发生的各种纠纷。

  9、根据客房预订情况,制定房务部轮值排班表及安排特别工作事项。

  10、促成前厅和客房的密切配合,在适当的时候安排对客房进行大清洁和维修操作。

  11、视察每日预计到达的重要客人(VIP)房间及已经住店的重要客人房间,抽查其他已出租房和空房的卫生与布置。

  12、观察属下员工的工作行为及仪容仪表。

  13、监察钥匙的交收及储存程序。

  14、改进及提高房间的清洁标准。

  15、监察房间用品及清洁物料的消耗量。

  16、监察失物处理之工作程序。

  17、监察虫、鼠杀灭服务的控制。

  18、监察美化及保护园林之工作。

  19、探访染病的住客及长住客。

  20、完成总经理安排的其他工作。

  素质要求

  基本素质:具有强烈的事业心、认真积极的工作态度。能够妥善处理各种关系及矛盾。

  自然条件:年龄在27岁以上,身体健康,五官端正,气质高雅。身高:男1.74~1.79

  米;女1.60~1.69米。

  文化程度:大本以上学历。

  英语水*:高级英语水*,能用英语处理日常公务。

  工作经验:5年以上前台管理和客房管理经验。

  特殊要求:专业的沟通能力,系统丰富的管理理论,公正处理问题,精力充沛,具备完成工作的组织能力、协调能力、应变能力和交际能力。有海外学历及海外酒店管理经验 为佳。

  直接上级:总经理

  直接下属:餐厅主管、办公室秘书、酒水主管

  职务说明:全面负责制定各餐厅、酒水部工作计划和经营预算,并组织落实;督导各餐厅、酒水部及管事部的日常运作,确保为客人提供优质高效的餐饮服务,并进行成本控制。

  岗位职责

  餐饮经理负责酒店的餐饮服务管理及食品供应的各项工作。

  1、制定年度、月度营业计划,领导全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。分析和报告年度、月度的经营情况。

  2、推广饮食销售,根据市场情况和不同时期的需要,制订促销计划,如有特色的食品节、时令菜式及饮品等。

  3、制订服务标准和操作规程。检查管理人员的工作和餐厅的服务态度、服务规程、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的`执行情况,发现问题及时纠正和处理。

  4、控制食品和饮品的标准和规格,正确掌握毛利率,抓好成本核算。加强食品原料及物品的管理,降低费用,增加盈利。

  5、制订服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度,定期与行政总厨研究新菜点,推出新菜单,并有针对性地组织服务人员和厨师学*外单位的技术和经验。

  6、抓好员工队伍的基本建设,熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水*,开展经常性的礼貌教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,通过组织员工活动,激发员工的积极性。

  7、抓好设备、设施的维修保养工作,使之经常处于完好的状态并得到合理的使用,加强日常管理,防止事故发生。

  8、抓好卫生工作和安全工作,组织检查个人、环境、操作等方面的卫生评比,贯彻执行食品卫生制度。开展经常性的安全保卫、防火教育,确保餐厅、厨房、库房的安全。

  素质要求

  基本素质:具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德。

  自然条件:身体健康,仪表端庄大方,气质高雅,男,年龄26岁以上。

  文化程度:具有大学以上学历或同等文化程度。

  外语水*:具有国家四级以上英语水*,能与外宾用英语交谈。

  工作经验:有7年以上合资酒店管理经验,掌握餐饮各部门的岗位职责和工作程序;能够根据市场变化和客人的需求,及时调整餐饮经营策略,善于组织和开展各种食品展销活动;并具有酒店预算管理知识,能编制餐饮部预算。

  特殊要求:了解和执行**有关饮食经营的法规制度。有牺牲精神,能够吃苦,能承受工作压力。无家庭拖累。

  物业经理人:

  餐饮部经理岗位职责

  1、全面负责餐饮部的各项工作,领导本部门员工积极完成各项接待任务和经营指标。

  2、负责制订本部门各项管理制度,服务标准和操作规程,并检查落实到位。

  3、加强餐厅的日常管理,不断提高服务质量,培养和提高下级管理人员的现场监督能力和管理水*。

  4、抓好设施、设备的`维护保养和管理工作,使之经常保持完好的状态,防止事故的发生。

  5、检查、督导员工严格执行服务规程,做好餐前准备,餐中服务和餐尾复原工作,并与厨房保持密切联系,做好协调工作。

  6、做好VIP客人的安排和接待工作,负责餐厅工作人员调配,确保餐饮服务质量和效率。

  7、妥善处理客人对餐厅工作的意见,建议和投诉,不断提高服务质量。

  8、制订员工培训计划,配合有关部门对餐厅员工进行定期的考核、培训、提高业务水*。

  9、做好餐厅使用物品的管理工作,提高使用率,降低物料消耗,减少浪费。

  10、主持餐厅日常工作例会,及时发现问题,解决问题。

  11、了解和掌握本部门员工的思想状况,做好思想工作,保持员工的稳定。


营业部经理岗位职责实用十篇(扩展5)

——工程总经理岗位职责实用十篇

  1、全面负责工程部的日常管理工作;

  2、协助上级制定项目年度、季度管理辖区内各类设施、设备的运行、保养、维修及安全检查工作的安排和落实,并做好相应的保养记录;

  3、负责公共设施设备管理、业户报修管理,安排和监督下属员工进行维护保养工作;

  4、按照公司的.各项,合理制定,完成各项管理指标;

  5、确保机电设施和消防设施随时处亍安全、良好的运行状态;

  6、执行**部门的有关规定,加强安全管理和,建立各级安全制度,防止发生安全事故;

  7、负责员工的服务意识和与业技能培训,不断提高员工的综合能力和素质;

  8、负责组织技术文件和设备档案的建立、接管和管理工作;

  9、负责业主各种报修投诉和处理,管理本部门的工程质量和服务质量;

  10、抓好防火、防风、防洪工作,保证项目的安全;

  11、负责审核项目二次装修、加装改造方案、图纸等资料,监督规范施工、完成验收;

  1、根据公司的发展战略,协助总经理完成公司开发项目的总体规划方案审定,制定各项目的工程开发计划及年度发展计划;

  2、组织完成集团开发项目设计管理工作,全面负责所开发项目的工程施工管理工作,制定项目的成本控制计划、施工进度计划、质量目标计划、资金使用计划;

  3、负责制定项目工程、材料、设备的招标方案,组织对项目投标单位的考察、资格预审,编制和审查招标文件,参加项目的评标、定标、合同拟订、洽谈等工作,对合同的执行情况全面负责;

  4、负责从设计的角度,做好工程造价控制工作;审查项目的施工组织设计和重要部位的施工方案,主持召开关键施工方案论证会,处理一切质量、安全事故;

  5、组织对新技术、新材料、新工艺在项目建设中的研究和应用,组织开展产品研发工作,制定集团设计管理标准化体系;

  6、组织项目的竣工验收和备案,对项目的`质量验收结果全权负责;

  7、对工程、材料、设备的合同进行审核,负责对项目的决算进行终审,制定工程款、材料款、设备款的支付计划;任职资格:

  1、建筑、土木、工民建类相关专业,本科及以上学历;

  2、10年以上大型工程管理经验,其中3年以上同等岗位工作经验,高级工程师职称者优先;

  3、具有集团管理经验及项目计划管控经验,精通成本,工程,设计管理;

  4、精通各类工程技术规范、施工工艺和各个技术环节,具备丰富的建筑施工管理经验,熟悉掌握房地产工程管理流程、国家和地方的相关法律、法规、政策及行业规范;

  5、具备对大型工程项目的策划、统筹和实施的能力与经验,创新能力强、思维开阔,有出色的沟通能力和领导组织能力;

  6、具备较强公关能力、与相关**和行业单位的关系建立和维护能力。 1、根据公司的发展战略,协助总经理完成公司开发项目的总体规划方案审定,制定各项目的工程开发计划及年度发展计划;

  2、组织完成集团开发项目设计管理工作,全面负责所开发项目的工程施工管理工作,制定项目的成本控制计划、施工进度计划、质量目标计划、资金使用计划;

  3、负责制定项目工程、材料、设备的招标方案,组织对项目投标单位的考察、资格预审,编制和审查招标文件,参加项目的评标、定标、合同拟订、洽谈等工作,对合同的执行情况全面负责;

  4、负责从设计的角度,做好工程造价控制工作;审查项目的施工组织设计和重要部位的施工方案,主持召开关键施工方案论证会,处理一切质量、安全事故;

  5、组织对新技术、新材料、新工艺在项目建设中的研究和应用,组织开展产品研发工作,制定集团设计管理标准化体系;

  6、组织项目的竣工验收和备案,对项目的质量验收结果全权负责;

  7、对工程、材料、设备的合同进行审核,负责对项目的决算进行终审,制定工程款、材料款、设备款的支付计划;

  1、工程进度的监控:负责公司地产开发项目工程系统的技术与施工管理工作,使项目施工管理工作按各项计划予以按时完成,贯彻落实工程系统的'各项目管理制度及工作流程并不断完善,保证项目工程进展处于受控状态,核对进度目标,根据项目实际情况及时调整;

  2、工程质量控制和安全监督:组织制定工程质量目标,并审查、审批各项目施工方案、安全技术方案以及各项技术措施,检查督促各项目安全文明施工和现场管理,协调各项目负责人处理项目发生的重大质量和安全事故,并完成上报;

  3、工程技术管理:参与各项目施工、监理等合作单位的招标评审、合同签订,参与各项目施工组织设计方案,组织工程设计交底、图纸会审等,参与各项目变更洽商,从施工技术、施工方案、施工组织和工程管理方面实施项目成本控制,审批总分包单位的工程进度付款进度;

  4、项目后评评估:参与各项目工程质量评定工作,参与重要隐蔽工程验收、重要专项工程验收及重大工程验收,参与工程竣工验收;

  5、工程档案管理:监督指导工程资料的验收整理归档工作,组织进行各项目档案的集团上报、备案和移交工作;

  6、部门建设:协助建立部门各项管理流程、制度和标准,并组织实施;协助制定、实施部门工作计划;协调、配合集团其他相关部门完成有关工程问题的研究、讨论与解决。

  岗位职责:

  1、负责工程项目的总体规划和实施与交付30%

  2、项目部门的日常管理工作20%

  3、负责项目部门的考核与激励;5%

  4、项目安全、项目成本控制管理;10%

  5、贯彻实施国家技术法规、规范、标准。5%

  6、完善改进项目档案和项目管理制度5%

  7、项目关键干系人和第三方供应商的管理10%

  8、公司内部跨部门协调10%

  任职资格:

  1、机电、电气、自动化等相关专业,本科及以上学历

  2、具有机电安装、系统集成类行业5年以上相关工作经验

  3、能适应长期出差

  4、具有电力行业、市政行业工作经验优先

  5、具有工程造价、工程财务相关背景优先

  6、具有工程师及以上专业职称或一级建造师及以上执业资格优先1.具备相关的项目总体规划和施工设计能力。

  2.熟悉电气、自控、消防相关技术,精通工程施工管理、项目管理等知识,熟练应用工程项目管理工具

  3.具有良好的表达、沟通能力,较强的现场及远程协调沟通能力;

  4.工作态度认真负责,敢于承担压力及责任。岗位职责:

  1、负责工程项目的总体规划和实施与交付30%

  2、项目部门的`日常管理工作20%

  3、负责项目部门的考核与激励;5%

  4、项目安全、项目成本控制管理;10%

  5、贯彻实施国家技术法规、规范、标准。5%

  6、完善改进项目档案和项目管理制度5%

  7、项目关键干系人和第三方供应商的管理10%

  8、公司内部跨部门协调10%

  任职资格:

  1、机电、电气、自动化等相关专业,本科及以上学历

  2、具有机电安装、系统集成类行业5年以上相关工作经验

  3、能适应长期出差

  4、具有电力行业、市政行业工作经验优先

  5、具有工程造价、工程财务相关背景优先

  6、具有工程师及以上专业职称或一级建造师及以上执业资格优先

  完善和监督所有设施设备的运行,包括变配电设备、电梯设备、安全监控系统、消防监控系统、中央空调系统、楼宇给排水系统等;

  审核年度、月度维修、保养、运行和能源费用报表;


营业部经理岗位职责实用十篇(扩展6)

——宣传部岗位职责实用十篇

  1.负责橱窗、电视屏、信息亭、公示栏等校级宣传阵地的信息发布及管理,监管系部处室的宣传橱窗及校园宣传环境。

  2.负责政治学*及宣传工作会议的安排、通知、检查与考核。

  3.负责宣传部网页信息发布,监管系部处室网页、校园广播,收集、分析并报告外网关于学校的'舆情。

  4.负责宣传标语的制作、挂放工作,监管系部处室宣传标语挂放。

  5.搞好一年一度的报刊订阅工作。

  6.负责文档签收及管理工作。

  7.完成领导交办的其他工作。

  岗位职责:

  1、负责商会的宣传报道工作,制定商会宣传工作规划和年度工作计划;

  2、负责与津川两地主要的'新闻媒体、宣传机构的沟通、协调和联谊工作;

  3、负责商会的《津门川商》会刊编辑、出版和发行工作;

  4、负责商会网站和微信公众号的管理维护工作;

  5、负责为会员提供有关政策、信息咨询服务工作;

  6、负责党建宣传工作;

  7、完成领导交办的其他工作。

  任职资格:

  1、本科学历,新闻系或中文系相关专业,性别不限,年龄25―35岁左右;

  2、文字功底深厚,具有较强的文案撰写及活动策划能力;

  3、形象好,气质佳,沟通协调能力强;

  4、有一定摄影基础优先考虑;

  5、党员优先。

  1、负责品牌营销推广的方案策划与执行;

  2、负责新闻及软文的撰写与发布;

  3、负责各类媒体渠道的开发与维护;

  4、负责宣传品(宣传片、宣传册、礼品等)的设计与管理;

  5、负责网站、微信等*台的内容管理;

  6、完成领导交代的其它任务

  (1)负责宣传党、团组织的路线、方针、政策及相关精神,贯彻落实学院有关文件。

  (2)利用展板、海报、报纸、广播等宣传途径,全力做好院(系)信息及学生会各项活动的*面宣传。

  (3)对院系各项大型活动和晚会的宣传活动进行策划和组织,制作布景、舞美设计等。

  (4)及时反映社会信息,反映学生会工作状况,表彰好人好事,净化校园气氛。

  (5)宣传校园文明恋爱,并在校园公共场所禁止吸烟,给同学和老师创造一个和谐美丽的校园。

  (6)统筹各个系的`宣传工作情况,校学生会宣传部作为院宣传部的模范和榜样,有监督与引导作用,共同做好宣传工作,是我们共同的责任。

  (7)宣传部作为学校学生会的公关形象部门,是校学生会对外交流的重要窗口,负责好对校学生会及其举办活动进行品牌包装,配合其他部门完成好各类活动的前中后期宣传工作。

  1.提出慈善总会年度宣传工作计划和任务。

  2.制定落实全年慈善宣传文化工作的`具体措施。

  3.策划各类慈善文化活动安排。

  4.开辟新的宣传方式和阵地,加大宣传报道的力度。

  5.向会长办公会报告慈善宣传文化工作情况。

  一、在主管领导的领导下,负责主持党委宣传部全面工作,督促和检查各项任务的完成。

  二、负责协调本部与其它部门之间的关系,加强与上级有关部门的联系,及时向领导请示、汇报工作。

  三、负责组织制定全校政治理论学*和宣传教育工作计划,把握全校的舆论导向,抓好计划的落实和检查,并组织实施,做好工作总结。

  四、负责与有关方面联系配合,共同做好全校师生员工的思想政治教育工作,了解和掌握师生员工的思想状况,并提出工作意见供党委参考。

  五、深入基层、协同党的基层组织培养、树立各方面的`先进典型。

  六、负责组织全校性的形势报告会。

  七、负责组织实施对校外的宣传工作,把好政治关、质量关。

  八、领导和指导校报社、帮助提高出刊质量和通讯员队伍建设工作。

  九、抓好本部门工作人员的思想建设、业务建设以及工作作风建设。

  十、完成主管领导和学校交给的其他工作。

  1、公司宣传策划、设计、推广及管理工作,建立和发展公司品牌文化、产品文化;

  2、开发宣传渠道,根据公司发展计划和业务需求制定和实施有效的宣传策略;

  3、针对学员、课程、市场完成运营规划、媒体宣传、市场推广等方案的`策划和实施;

  4、负责完成上级领导交办的其他工作任务。

  1.充分把握正确的舆论导向,坚持不懈地进行宣传工作,把协会内的各项工作及时地传递给广大会员,对协会会的`各项工作进行宣传。

  2.负责宣传橱窗(报栏)的内容的规划和管理

  3.负责横幅管理及业务设计工作

  4.负责群内消息编审工作

  5.有关图片和文字资料的收集、整理、保管;

  6.做好各种宣传稿件的统计工作

  7.开展丰富多彩的宣传活动

  8.加强与各部工作的联系和交流,力求做到工作的协调性、统一性。

  9.协助其他部门进行各项工作,全心全意为协会做事。

  1、负责全面推动企业文化系统的建设工作。

  2、负责MI、VI、BI系统的组织设计、优化和推广应用工作。

  3、负责企业文化活动方案的制订与组织实施。

  4、负责组织公司业务流程、规章制度的设计、维护及优化,并负责执行情况的检查、落实和反馈。

  5、负责公司报告、总结、会议纪要等行政公文的拟订。

  6、根据领导安排完成相关文件和文字资料的起草工作。

  7、负责公司发展史资料的收集、整理。

  8、负责公司公文的印发及相关通知信息的`发送工作。

  9、负责公司级会议的落实工作。

  10、完成领导交办的其它工作。

  1、了解党和国家思想政治教育的方针,协助学院党团组织开展思想道德和科学文化宣传。围绕校风建设、学风建设,加强宣传教育,营造良好的`文化氛围,构建和谐校园。

  2、通过报纸、网络、广播站、宣传展板等宣传学生会的工作,宣传学生会的形象。

  3、围绕学院中心工作,负责学院重大活动、重要会议、重点工作、亮点特色、先进人物等的宣传报道。与有关部门配合,组织安排学院重大活动、节日、纪念日的纪念活动和氛围营造工作,打造校园精品文化活动。

  4、协助有关部门对学生进行形式多样的思想教育,并负责学生干部的学*辅导和培训提高等工作。及时报道表扬好人好事,批评不正之风。


营业部经理岗位职责实用十篇(扩展7)

——管理部经理岗位职责实用五篇

  1、维持进出车辆秩序,确保出、入口车道顺畅;

  2、注意车内状况,决对不允许装载有易燃、易爆、易挥发物品的车辆进场;

  3、积极履行岗位职责,快步或小跑到车前,以手式引导车辆有序停放,做到亲切随和而又不失原则;

  4、如遇到任何突发事件,应以确保车道顺畅为前提,按照有关规定处理,灵活掌握处理方式,如不能解决可通知主管或经理到场处理;

  5、在当值期间巡查停车场车辆情况,如发现有损伤的车辆要作出详细登记;

  6、在巡查中注意车辆设施状况,确保车辆设施不被人为损坏及盗窃;

  7、发现可疑人员在车场范围内逗留,应礼貌地予以盘查,如无特殊情况应请其离开;

  8、如遇到停车司机在驾驶中撞毁或刮花车场设施及停放的车辆,应将司机留在现场处理,或通知主管到场处理;

  9、如发现有人盗窃或破坏车辆及附属物品,应马上知会其他同事支援并履行自己的职责;

  10、如有司机醉酒驾车入场,要特别留意其动向,防止其损坏其它车辆或车场物品;

  综合管理部经理岗位职责

  综合管理部是公司的综合管理工作机构,是公司行政工作运营当中承上启下、

  沟通内外的枢纽。主要负责综合协调、管理服务、人事管理等工作。

  主要职责:

  一、负责处理各类文件,保证公文运转的准确、及时、安全。

  二、负责收集、整理、综合有关信息,供领导参阅。

  三、协助公司领导理顺各部门之间的关系,明确各自职权,健全规章制度。

  四、协助公司领导组织各类会议,负责相关单位的来客接待工作。

  五、负责协调公司多个部门参与的工作,保证其协调一致。

  六、编制公司内部办公用品的年度、月度供应计划,做到节省行政开支,配合财务部门统一登记记录,防止流失。

  七、负责办公用品的发放、管理工作,严格执行对办公用品领用的登记制度。

  八、负责公司人力资源工作的规划,建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度。

  九、负责公司员工考勤、请销假的登记、汇总和上报等工作,安排公司各类值班。

  十、及时了解公司员工的思想动态,并及时向领导反映,关心员工的工作和生活

  情况,为员工排忧解难。

  1、严格执行国家,省,市和公司有关物业管理的方针,政策。

  2、管理部对物业辖区实行全方位管理,保证物业完好状态,提高使用效益。

  3、抓好精神文明建设,维护公司合法权益,为公司树立良好的企业形象。

  4、制定和完善物业管理部各项规章制度,建立良好的工作环境。

  5、制定年度工作计划,明确目标,任务,督促所属各场站履行岗位职责。

  6、负责处理日常事务及时准确,负责文字材料的汇集、整理、起草、搜集物业方面的工作信息,准确为场站领导决策提供依据。

  7、负责建立各场站各类台账,建立房屋档案信息。

  8、负责建立各场站外聘人员信息及人员档案。

  9、沟通协调各场站间的工作,当好领导的参谋和助手。

  10、认真接待来信来访,对**事件调查明确,处理及时恰当,把**工作力争解决在基层。

  11、对首末站、物业小区、办公楼、地下库综合卫生实施日监管,月考核,负责对以上各部门每月中旬现场管理检查一次,抽查二次,做到综合卫生有检查,发现问题有整改。

  12、每月对各场站、物业小区、办公楼、地下库走访排查门、窗、屋顶、水电管线等,根据破损情况登记、维修与更换。

  13、负责巡视各场站各类情况,以及保安、保洁、维修人员的工作情况。

  14、积极配合公司各项会议、活动及部门领导安排的其它临时性工作。

  职责描述

  1、构建和维护公司财务管理体系,在公司范围制订推行预算、财务稽核、税务筹划制度,开展财务管理工作;

  2、根据公司年度计划,组织公司进行年度全面预算编制;

  3、定期分析各事业部、公司或重大项目预算执行情况,提交分析报告并提出管理建议上报公司领导;

  4、根据财务中心年度计划,制定常规性和非常规性稽核项目,对集团内各分子公司的财务管理、营销公司费用政策、会计核算、税务申报、财务中心各岗位职责的履职情况进行专项稽核;

  5、编制公司税收制度及筹划方案,完善税务管理体系;合理制定公司税务筹划计划,为管理层投资决策提供税务方面专业意见;

  6、协助财务总监或投资部门参与公司投资项目尽调,跟踪分析项目各种财务指标,分析挖掘潜在的经营问题并提供公司管理层参考,确保公司投资利益最大化;

  7、组织公司财务信息化系统建设,ERP、费控软件开发升级,及时满足公司预算管控需要。

  任职要求

  1、财务、税务相关专业毕业,中级会计师以上职称,注册会计师或注册税务师优先;

  2、8年以上制造业会计工作经验,有3年预算管理工作经验优先;

  3、具有相关税务工作经验者优先;熟悉国家、地方的财税政策及法律法规,参与过税收筹划分析工作;

  4、熟悉办公软件,有较强的EXCEL统计分析和逻辑判断能力;

  5、具备较强的财务专业分析和逻辑判断能力。

  岗位资质:

  1、必须硕士及以上学历,博士优先;


营业部经理岗位职责实用十篇(扩展8)

——营业部经理述职报告汇总5篇

尊敬的各位领导,同事:

  大家好!

  伴随着新春脚步的来临,我们又迎来了新的一年。为了给下一年的工作打下坚实的基础,制定详细的工作计划,现对20xx年的个人工作总结和计划详细介绍如下:

  一、立足本职岗位,不断开拓创新

  20xx年,作为xx的负责人,我在日常的工作中,积极地走出去,进行揽储。宣传我们的银行卡业务、POS机业务,通过一断时间的努力,上门要求开立账户的商户们多了,要求安装POS机的商户多了,这不仅是对我工作的肯定,更是我前进的动力,为我今后的工作目标指引了方向。

  二、摆正自身位置,时刻做好表率

  1、在工作岗位上我时刻注重言谈举止,树立工作人员的良好形象,发挥好服务职能作用。对待顾客亲如一家、对待员工严格要求、对待工作一丝不苟,以自己的言行举止影响身边的同事,以自己的实际行动感动客户,为树立卫东农商行严谨认真的工作作风做好表率。

  2、在对待客户方面,我认为营业厅负责人就是一个纽带和桥梁的角色,一方面坚持嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的原则,对客户的要求看在眼里、听在耳里、急在心里,时刻做好满足顾客各方面要求的准备,解决客户的各种需要,为其提供最真诚的服务。另一方面,严格遵循总行的各项业务操作流程,对大额现金及转账业务的操作,做好监控和授权工作,保证资金流通的'安全。

  3、在营业厅安全保障方面,时刻注重细节的操作,定时监督和调试110报警系统及协调各项安全保卫工作。完成上级交办的工作任务、针对各种可能出现的涉及营业安全保障的问题,做好合理的应急预案,做到时刻注重安全保障、时时关注安全经营。为我行正常的储蓄业务工作作出应有的贡献。

  总结个人去年的工作经验的基础上,现制定个人下一年的工作计划:

  (一)努力做好本职工作、树立良好服务形象

  为了树立我行良好的服务形象,为促进我行事业的进一步发展,以自己的实际行动树立我行的良好形象。保持忧患意识,使自己时刻保持高度的紧迫感和责任感,不断提醒自己,只有改变服务态度才能吸引更多的顾客,稳固既有客户群,不断的扩大我行的新业务,才能在残酷的竞争中立于不败之地。

  (二)加强学*、提升个人服务能力

  在未来的工作中,我要不断钻研服务技巧,从实际工作中摸索和总结提升服务态度和形象的方法,言传身教于身边的同事,提升整个团队的服务意识和服务质量。

述职人:xx

  20xx年x月x日

  因工作上的需要,20xx年xxx月我带着上级重托和同事们的信任,我受聘担任联社营业部经理一职,负责主持开展全面工作。

  根据联社上级部门的总体安排和布署下,在深化规范化管理、强化内控制度原则指导下,扎实稳妥地开展各项业务,同时对内加强员工培训,努力提高员工综合能力,认真做好安全保卫工作,有效保证了全年各项工作顺利开展。

  截止20xx年xx月xxx日,我部各项存款余额合计为xxx,20xxx万元(其中对公存款xx万元、储蓄存款xxxxxxxxx万元);各项贷款余额合计为xxxxxxxxx万元;xxxxxx月至xxx2月珠江*安卡累计发卡2xxxxxxxxx张,POS机累计装机xxx台。

  将*一年时间里,我主要围绕着以下几个重点开展工作:xxx、优化存贷结构,开源吸收存款,控制新增贷款,并逐步压降过往不良贷款。

  节省各项营业费用,努力做到开源节流。xxx、防范信贷风险,抓质量严控信贷质量关。xxx、全面营销珠江*安卡以及POS机。xxx、深化规范管理,合规合法经营。xxx、组织全员学*,提高整体业务素质,提升服务质量。xxx、组织工作,完成票据兑付工作。现将具体工作情况汇报如下:

  一、思想政治方面

  我能够认真学****建设具有中国特色的社会主义理论,自觉贯彻执行党和国家的路线、方针和政策,具有全心全意为人民服务的意识,认真学*有关金融法律、法规,学*有关业务规章,同时工作之余进行业余学*,增强自身素质,加强自身廉洁自律教育、忠于职守、依法办事,使各项工作遵章依法运行。

  二、工作方面

  组织员工学*各项规章制度,加强员工政治思想教育,落实各项工作的全面开展,完成上级下达的各项任务指标。

  (一)信贷管理,强化管理,降低风险,取得综合效益化。严格执行信贷管理制度,建立健全贷款档案,做到内容完整,资料齐备。贷款发放和管理严格按照有关法律法规和联社制定的贷款管理办法执行。严格落实了授信项目的动态信息监控。

  (二)结算业务、会计财务工作,开源吸收存款,节省各项营业费用。认真学*联社制订的各项方针政策和各类规章制度,加强员工业务知识和岗位基本技能的'培训。加强规范化服务,争创窗口单位规范化服务标兵单位,其中我部员工xxx喜获农信之星的称号。

  (三)后勤保障及“三防一保”工作。加强内控管理工作,不断提高管理水*,防止案件的发生。对我部的营业场所等要害部位的技防、物防设施进行经常检查,使问题得到及时解决。认真贯彻落实防盗、防火、防抢、防诈骗和其他治安灾害事故的防范制度措施,及时完善各项制度,定期做好检查工作。对警械、报警设备、灭火设备等经常检查,确保正常使用。严格按照联社安全保卫条例执行,确保联社各项具体制度得到贯彻和落实。

  回顾这过往的工作,在*凡而繁细的工作中,付出了许多艰辛与努力,有了一些收获与喜悦,重要的是丰富与锻炼了自己,虽然我的工作取得了一定的成绩,但仍有许多不足,仍需在今后的工作中不断地加以完善,面对日益变幻的金融经济形势,金融工作任重而道远,成绩永远属于过去,在今后的工作中,我将不断完善提高工作水*,在新的一年迈上一个新的台阶。

  本人于20xx年x月x日被支行党委任命为营业室经理,任期内主持营业室全面工作,主管对外业务拓展、客户关系维护、安全保卫工作,对部门的工作负全责。在此,向行领导及同事做述职报告:

  一、概述

  任职期内,本人能忠于职守,严于律已,作风廉洁,大胆管理,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守省行、支行的各项规章制度,积极响应上级行的有关号召,在支行党委的授权范围内积极开展各项工作。任职期内,无发生一起案件事故,实现“安全运行年”目标。在全体员工的共同努力下,本部门业务发展稳健,业务运行机制良好,员工精神面貌较好,部门状况呈良好的发展趋势。

  二、履职及廉洁从业情况

  1、主要业务指标情况

  20xx年底,营业室一般性存款为xx万元,其中储蓄存款xx万元,企业存款xx万元,20xx年底一般性存款达xx万元,一般性存款下降了xx万元,其中储蓄存款新增xx万元,企业存款下降了xx万元,实现中间业务收入xx万元,基金认购、申购xx万元,柜台代理保险xx万元,贷记卡开卡xx张。储蓄存款增长不理想,主要原因是今年缺乏新的存款增长点、原有个别大客户由于因xxx上线后系统不支持原有的个人支票业务,而转向其他银行,在我行的存款大幅下降,从年初的*xx万元下降到xx多万元。去年存入的拆迁补偿费陆续到期、新转入拆迁费基本无沉淀、无带来新增存款。而x月下旬,一大客户因用款转走存款xx多万元,导致储蓄存款大幅下降,降幅达前x个月累计增长额的x%。

  2、业务拓展主要工作情况

  在任职期内,本人始终坚持以工作为重,在工作中以严于律已、宽于待人的标准要求自己,在工作中做到以亲情团结同事,以规章制度规范人,以奖金制度来激励人,部门业务状况稳定,员工团结协作。在业务拓展方面:1、为了让更多的客户认识、使用我行的金融产品,组织和参与多次户外产品宣传和营销活动。如利用周日或放学时间人流量较大的时段分别在小学、广场、举行户外宣传活动,营销我行重点产品,并充分利用大厅的xx设备,每天在营业时间不停播放热卖中的基金或建行各产品介绍的光碟,对树立我行业务品牌和业务扩展,起到一定的积极宣传作用。2、做好存量客户的维护和精耕细作工作,始终把为客户服务作为服务宗旨,用客户的满意度来衡量我们的工作质量,时时以客为先,不断改进服务方式,务求取得以旧带新的效应。通过*日人情化的有效的沟通,增进彼此间的了解和信任,不仅增强原有客户对我行的忠诚度,还为我行带来了新的、优质客户。如我科的'一名VIP客户带他的朋友来开户,为我们带来xx多万元的个人存款和xx多万元的对公存款,原有一客户在我行的活期存款达到一定数额就如数转到x行,经我们的努力,该客户在我行开立了定期存款,在我行的存款增加了xx多万元。xx年共新增VIP客户xx人,其中总行级VIP客户x人,省行级xx人,支行级xx人,新增客户存款余额达xx多万元。

  3、积极跟进统发工资续签相关工作。为在同行争夺的情况下顺利续签,做了大量细致、具体的工作。4、走出银行,发展中间业务。深入到附*的小区、等市场,宣传业务,寻找商机,营销中间业务产品。

  3、网点管理方面

  (1)、强化优质服务理念,提高柜台服务质量。我室通过组织员工学*“家园文化”、《银行柜面服务管理办法》和《银行柜面服务标准》,组织全体员工观看xxxx在我行先进事迹报告会后,进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式,使员工对优质服务内涵有更进一步的理解,强化优质服务理念,并将服务理念贯彻到工作中,规范柜台服务标准,掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧,柜台服务水*有较大的改观。开放式柜台多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。

  (2)、加强团队建设,发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,年初,重新制定营业室员工的绩效二次分配考核办法,把考核内容细化、量化,彻底打破部门内部吃大锅饭现象,收到较明显的效果,由于通过各项指标考核,使员工收入有所差距,员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。在执行过程中,我发现仍有不尽合理之处,于是对不利于员工工作积极性的细则,再次征询全体员工意见书,进行二次修改。修改后,为体现考核的科学性,按工作岗位不同设置不同的考核指标,为每位员工设立工作台帐,并让所有员工参与评议,每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一张榜公示,使考核更趋公*、公正、公开,通过修改二次分配考核办法,鼓励员工做好柜台服务工作的同时,向目标客户营销产品、发展VIP客户,从传统操作、核算型柜员向核算、营销并重的复合型柜员转变。为增加部门的凝聚力,在紧张、繁忙的工作之余,组织一些有益身心的活动。

  (3)、及时、合理地调整服务窗口和设备硬件。为更好为我行贵宾客户实施差别化服务,营业室在业务柜台中增加了二个VIP贵宾服务窗口,有效避免贵宾客户等候时间过长,同时减轻了贵宾室柜员的工作压力。通过与科技部门的沟通合作,重新整合营业室开放式基金销售系统的安排,使每一个营业窗口都安装了系统,大大方便了有基金需求的中高端客户。自xxx系统上线后,在分管行长的大力支持下,我室实行了分区服务,在原有的基础上,辟出贵客客户服务区,专门为VIP客户和个人理财客户服务,不受理一般客户业务,以便留住和吸引更多的客户成为我行的VIP客户,为我行带来更大的效益。

  (4)、与风险经理一起,做好员工培训工作。今年的工作重点之一是抓员工培训。我部坚持每天班前会和每周集中一次培训,每周保证有2—3小时的学*时间。为提高培训效果,我科在传统宣读形式的基础上,尝试采取外请保险公司人员、本行他所营销精英分享柜台营销经验、让员工参与游戏、柜台实操展示等多种生动活泼的形式,取得良好的效果。x月份开始,在保证对外营业的同时,安排员工脱产参加xxx培训工作。

  4、廉洁从业情况

  本人在职期间,在政治思想方面,一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策,紧跟时代步伐,不断转变观念,提高加强管理、严防风险的意识,保持廉洁的工作作风。作为部门负责人,对部门的业务发展及安全运行负主要领导责任,我能团结所有员工,以身作则,在处理问题上本着“公开、化*、公正”的态度,以事实为依据,不偏袒,以理服人。在工作之余,我也不断参加在线学*,提高自己的业务及管理水*,因为xx,比的不是学历、也不是财力,比的是学*力。

  三、工作中存在的问题及今后工作设想

  在变幻莫测的市场中,我部存款增长不理想,基础工作管理工作仍有待加强,如会计核算差错居高不下,VIP客户识别率较低,业务拓展能力有限等,这都是我们明年重点的工作内容。作为部门负责人,在许多方面也存在许多不足:

  1、工作创新能力不足,未能带领团队打开新的工作局面。

  2、在员工管理中也由于缺乏经验,考虑、处理某些问题时不够周到。

  3、本人的综合素质有待提高,业务水*不够全面,管理能力仍需加强。以上是本人的述职报告,不足之处请批评指正。

  因工作上的需要,20xx年xxx月我带着上级重托和同事们的信任,我受聘担任联社营业部经理一职,负责主持开展全面工作。

  根据联社上级部门的总体安排和布署下,在深化规范化管理、强化内控制度原则指导下,扎实稳妥地开展各项业务,同时对内加强员工培训,努力提高员工综合能力,认真做好安全保卫工作,有效保证了全年各项工作顺利开展。

  截止20xx年xx月xxx日,我部各项存款余额合计为xxx,20xxx万元(其中对公存款xx万元、储蓄存款xxxxxxxxx万元);各项贷款余额合计为xxxxxxxxx万元;xxxxxx月至xxx2月珠江*安卡累计发卡2xxxxxxxxx张,POS机累计装机xxx台。

  将*一年时间里,我主要围绕着以下几个重点开展工作:xxx、优化存贷结构,开源吸收存款,控制新增贷款,并逐步压降过往不良贷款。

  节省各项营业费用,努力做到开源节流。xxx、防范信贷风险,抓质量严控信贷质量关。xxx、全面营销珠江*安卡以及POS机。xxx、深化规范管理,合规合法经营。xxx、组织全员学*,提高整体业务素质,提升服务质量。xxx、组织工作,完成票据兑付工作。现将具体工作情况汇报如下:

  一、思想政治方面

  我能够认真学****建设具有中国特色的社会主义理论,自觉贯彻执行党和国家的路线、方针和政策,具有全心全意为人民服务的意识,认真学*有关金融法律、法规,学*有关业务规章,同时工作之余进行业余学*,增强自身素质,加强自身廉洁自律教育、忠于职守、依法办事,使各项工作遵章依法运行。

  二、工作方面

  组织员工学*各项规章制度,加强员工政治思想教育,落实各项工作的全面开展,完成上级下达的各项任务指标。

  (一)信贷管理,强化管理,降低风险,取得综合效益化。严格执行信贷管理制度,建立健全贷款档案,做到内容完整,资料齐备。贷款发放和管理严格按照有关法律法规和联社制定的贷款管理办法执行。严格落实了授信项目的动态信息监控。

  (二)结算业务、会计财务工作,开源吸收存款,节省各项营业费用。认真学*联社制订的各项方针政策和各类规章制度,加强员工业务知识和岗位基本技能的`培训。加强规范化服务,争创窗口单位规范化服务标兵单位,其中我部员工xxx喜获农信之星的称号。

  (三)后勤保障及“三防一保”工作。加强内控管理工作,不断提高管理水*,防止案件的发生。对我部的营业场所等要害部位的技防、物防设施进行经常检查,使问题得到及时解决。认真贯彻落实防盗、防火、防抢、防诈骗和其他治安灾害事故的防范制度措施,及时完善各项制度,定期做好检查工作。对警械、报警设备、灭火设备等经常检查,确保正常使用。严格按照联社安全保卫条例执行,确保联社各项具体制度得到贯彻和落实。

  回顾这过往的工作,在*凡而繁细的工作中,付出了许多艰辛与努力,有了一些收获与喜悦,重要的是丰富与锻炼了自己,虽然我的工作取得了一定的成绩,但仍有许多不足,仍需在今后的工作中不断地加以完善,面对日益变幻的金融经济形势,金融工作任重而道远,成绩永远属于过去,在今后的工作中,我将不断完善提高工作水*,在新的一年迈上一个新的台阶。

  我于20xx年x月x日被支行党委任命为营业室经理,任期内主持营业室全面工作,主管对外业务拓展、客户关系维护、安全保卫工作,对部门的工作负全责。在此,向行领导及同事做述职报告:

  一、概述

  任职期内,我能忠于职守,严于律已,作风廉洁,大胆管理,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守省行、支行的各项规章制度,积极响应上级行的有关号召,在支行党委的授权范围内积极开展各项工作。任职期内,无发生一起案件事故,实现“安全运行年”目标。在全体员工的共同努力下,本部门业务发展稳健,业务运行机制良好,员工精神面貌较好,部门状况呈良好的发展趋势。

  二、履职及廉洁从业情况

  1、主要业务指标情况

  20xx年底,营业室一般性存款为xx万元,其中储蓄存款xx万元,企业存款xx万元,20xx年底一般性存款达xx万元,一般性存款下降了xx万元,其中储蓄存款新增xx万元,企业存款下降了xx万元,实现中间业务收入xx万元,基金认购、申购xx万元,柜台代理保险xx万元,贷记卡开卡xx张。储蓄存款增长不理想,主要原因是今年缺乏新的存款增长点、原有个别大客户由于因xxx上线后系统不支持原有的个人支票业务,而转向其他银行,在我行的存款大幅下降,从年初的*xx万元下降到xx多万元。去年存入的拆迁补偿费陆续到期、新转入拆迁费基本无沉淀、无带来新增存款。而x月下旬,一大客户因用款转走存款xx多万元,导致储蓄存款大幅下降,降幅达前x个月累计增长额的x%。

  2、业务拓展主要工作情况

  在任职期内,我始终坚持以工作为重,在工作中以严于律已、宽于待人的标准要求自己,在工作中做到以亲情团结同事,以规章制度规范人,以奖金制度来激励人,部门业务状况稳定,员工团结协作。在业务拓展方面:

  ①为了让更多的客户认识、使用我行的金融产品,组织和参与多次户外产品宣传和营销活动。如利用周日或放学时间人流量较大的时段分别在小学、广场、举行户外宣传活动,营销我行重点产品,并充分利用大厅的xx设备,每天在营业时间不停播放热卖中的基金或建行各产品介绍的光碟,对树立我行业务品牌和业务扩展,起到一定的积极宣传作用。

  ②做好存量客户的维护和精耕细作工作,始终把为客户服务作为服务宗旨,用客户的满意度来衡量我们的工作质量,时时以客为先,不断改进服务方式,务求取得以旧带新的效应。通过*日人情化的.有效的沟通,增进彼此间的了解和信任,不仅增强原有客户对我行的忠诚度,还为我行带来了新的.优质客户。如我科的一名VIP客户带他的朋友来开户,为我们带来xx多万元的个人存款和xx多万元的对公存款,原有一客户在我行的活期存款达到一定数额就如数转到x行,经我们的努力,该客户在我行开立了定期存款,在我行的存款增加了xx多万元。xx年共新增VIP客户xx人,其中总行级VIP客户x人,省行级xx人,支行级xx人,新增客户存款余额达xx多万元。

  ③积极跟进统发工资续签相关工作。为在同行争夺的情况下顺利续签,做了大量细致、具体的工作。

  ④走出银行,发展中间业务。深入到附*的小区、等市场,宣传业务,寻找商机,营销中间业务产品。

  3、网点管理方面

  (1)、强化优质服务理念,提高柜台服务质量。我室通过组织员工学*“家园文化”、《银行柜面服务管理办法》和《银行柜面服务标准》,组织全体员工观看xxxx在我行先进事迹报告会后,进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式,使员工对优质服务内涵有更进一步的理解,强化优质服务理念,并将服务理念贯彻到工作中,规范柜台服务标准,掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧,柜台服务水*有较大的改观。开放式柜台多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。

  (2)、加强团队建设,发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,年初,重新制定营业室员工的绩效二次分配考核办法,把考核内容细化、量化,彻底打破部门内部吃大锅饭现象,收到较明显的效果,由于通过各项指标考核,使员工收入有所差距,员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的`提高。在执行过程中,我发现仍有不尽合理之处,于是对不利于员工工作积极性的细则,再次征询全体员工意见书,进行二次修改。修改后,为体现考核的科学性,按工作岗位不同设置不同的考核指标,为每位员工设立工作台帐,并让所有员工参与评议,每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一张榜公示,使考核更趋公*、公正、公开,通过修改二次分配考核办法,鼓励员工做好柜台服务工作的同时,向目标客户营销产品、发展VIP客户,从传统操作、核算型柜员向核算、营销并重的复合型柜员转变。为增加部门的凝聚力,在紧张、繁忙的工作之余,组织一些有益身心的活动。

  (3)、及时、合理地调整服务窗口和设备硬件。为更好为我行贵宾客户实施差别化服务,营业室在业务柜台中增加了二个VIP贵宾服务窗口,有效避免贵宾客户等候时间过长,同时减轻了贵宾室柜员的工作压力。通过与科技部门的沟通合作,重新整合营业室开放式基金销售系统的安排,使每一个营业窗口都安装了系统,大大方便了有基金需求的中高端客户。自xxx系统上线后,在分管行长的大力支持下,我室实行了分区服务,在原有的基础上,辟出贵客客户服务区,专门为VIP客户和个人理财客户服务,不受理一般客户业务,以便留住和吸引更多的客户成为我行的VIP客户,为我行带来更大的效益。

  (4)、与风险经理一起,做好员工培训工作。今年的工作重点之一是抓员工培训。我部坚持每天班前会和每周集中一次培训,每周保证有2-3小时的学*时间。为提高培训效果,我科在传统宣读形式的基础上,尝试采取外请保险公司人员、本行他所营销精英分享柜台营销经验、让员工参与游戏、柜台实操展示等多种生动活泼的形式,取得良好的效果。x月份开始,在保证对外营业的同时,安排员工脱产参加xxx培训工作。

  4、廉洁从业情况

  我在职期间,在政治思想方面,一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策,紧跟时代步伐,不断转变观念,提高加强管理、严防风险的意识,保持廉洁的工作作风。作为部门负责人,对部门的业务发展及安全运行负主要领导责任,我能团结所有员工,以身作则,在处理问题上本着“公开、化*、公正”的态度,以事实为依据,不偏袒,以理服人。在工作之余,我也不断参加在线学*,提高自己的业务及管理水*,因为xx,比的不是学历、也不是财力,比的是学*力。

  三、工作中存在的问题及今后工作设想

  在变幻莫测的市场中,我部存款增长不理想,基础工作管理工作仍有待加强,如会计核算差错居高不下,VIP客户识别率较低,业务拓展能力有限等,这都是我们明年重点的工作内容。作为部门负责人,在许多方面也存在许多不足:

  1、工作创新能力不足,未能带领团队打开新的工作局面。

  2、在员工管理中也由于缺乏经验,考虑、处理某些问题时不够周到。

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