20xx年11月中下旬哈尔滨接连迎来了连续几场大到暴雪，本中心全体师生都加入到了清冰雪的.队伍中，大家都热火朝天的投入劳动。人多力量大，经过大家齐心协力的努力，积雪很快就被清扫开净了。
这次扫雪劳动，大家齐心协力，团队合作，积极向上的精神让这个冬天变得格外的灿烂和温暖。
20xx年1月27日，雪花飘然而至。一夜间，龙城太原银装素裹，更增添了几分冬日的气息。28日清晨，在贾院长和阎**的影响和带动下，我院职工不畏严寒，纷纷投入到扫雪活动中，形成了这个冬季里最美的风景线!
凛冽的寒风、-15℃的低温、融化结冰的路面，这一个个困难摆在了我们面前，使清扫工作变得艰苦起来。许多人的手和脸被冻得通红，然而，这一切丝毫没有影响大家的劳动热情，他们团结协作、井然有序，扫的扫、铲的铲，干得热火朝天。经过一个小时的奋战，医院办公区及院外人行道路上的.积雪被打扫得干干净净，确保了来院就诊患者的出行安全。
大家扫去的是雪，带来的是山西省眼科医院乐观向上、顽强拼搏的战斗精神。相信在这个充满爱心的院区里，有奉献相伴，冬天不会冷。
20xx年12月29日夜间，剑河下了一个晚上的大雪，直到31日，气温的原因，积雪变成了冰。为相应上级部门的号召，我校欧文光校长带领吴文忠副校长、陈林副校长、莫躇主任、姜昌银主任等在大街上除冰，为街上的群众出行提供一定的方便。
同时，今天值班的彭昭铭副主任在学校带领宿管员何燕以及十多名学生在学校除冰，主要是除学生寝室门口路段和学校主要路段的冰块，尽管天冷，积雪比较厚，也抵挡不住师生干活的热情和工作效率。劳动的`过程充满了欢声笑语，师生乐在其中，洁白的雪花映照着一张张因劳动而红彤彤的脸庞，扫雪的师生成了校园一道靓丽的风景线。
通过此次活动，给予我们在学校住的师生提供了出行的方便，同学们享受到劳动是光荣的，为别人服务是快乐的，增强了劳动意识，为防寒工作做了贡献。
20xx年12月29日夜间，剑河下了一个晚上的大雪，直到31日，气温的原因，积雪变成了冰。为相应上级部门的号召，我校欧文光校长带领吴文忠副校长、陈林副校长、莫躇主任、姜昌银主任等在大街上除冰，为街上的群众出行提供一定的方便。
同时，今天值班的彭昭铭副主任在学校带领宿管员何燕以及十多名学生在学校除冰，主要是除学生寝室门口路段和学校主要路段的冰块，尽管天冷，积雪比较厚，也抵挡不住师生干活的热情和工作效率。劳动的过程充满了欢声笑语，师生乐在其中，洁白的'雪花映照着一张张因劳动而红彤彤的脸庞，扫雪的师生成了校园一道靓丽的风景线。
通过此次活动，给予我们在学校住的师生提供了出行的方便，同学们享受到劳动是光荣的，为别人服务是快乐的，增强了劳动意识，为防寒工作做了贡献。
11月7日，伴随着气温骤降，一场暴雪如约而至。雪情就是命令，为了保证群众出行方便、畅通、安全，嘉陵道街各社区迅速行动，扎实开展“我为群众办实事”，清除道路积雪结冰，上演了一场除雪除冰总动员。
暴雪有预报，街道有预案。8日一大早，嘉陵道街各社区党委及时组织下沉干部、志愿者、辖区居民与环卫工人一道，立即行动，拿起提前准备好的铁锨、扫帚、警示牌等工具，明确任务分工和重点，清除积雪，铲除冻冰，确保路面干净，群众出门安全。
清除过程中，各社区首先保证各楼门口、主干道清除干净，重点清除各楼阴面积雪，防止融雪结冰路滑。有的老人出门买菜困难，就有人主动为老人买菜送菜；有的小区树木被积雪压折压断，就有人及时上前清理树枝，避免出现安全隐患；有的`业主汽车被冰雪封冻，就有人伸出援手。“只要大家齐心协力，下再大的雪也不怕。”泊江里社区党员赵思华如是说。
天气寒，人心暖。天气虽冷，大家都干得热气腾腾，见此情景，先后有居民主动加入除雪队伍，极大地加快了除雪进度，有热心群众还专门送来了热茶热水。一天下来，各社区主干道积雪清理工作基本完成，有效保障了道路通畅及居民出行安全。
20xx年11月中下旬哈尔滨接连迎来了连续几场大到暴雪，本中心全体师生都加入到了清冰雪的队伍中，大家都热火朝天的投入劳动。人多力量大，经过大家齐心协力的努力，积雪很快就被清扫开净了。
这次扫雪劳动，大家齐心协力，团队合作，积极向上的`精神让这个冬天变得格外的灿烂和温暖。
2月17日夜，又一场大雪降临，雪花漫天飞舞，处处银装素裹，分外妖娆，粉妆玉砌。瑞雪在给大家带来美景的同时，也为出行安全带来隐患。为迅速消除道路安全隐患，全面恢复群众的安全出行出行和生产生活，保障辖区内道路通行顺畅和群众出行安全，稍峪镇以雪为令，迅速安排部署，积极组织各村党员干部、公益性岗位、巾帼志愿者对辖区各村主要干道和责任路段开展除冰铲雪活动。
各村迅速吹响清扫积雪集结号，充分发扬“以雪为令、随下随清、雪停路净、全民动员”的`作风，明确各村、责任路段责任人，提前准备好扫雪工具，及时调派人员支援扫雪任务量较大的路段。
在除冰铲雪行动中，各村党员干部和巾帼志愿者们以实际行动走在服务阵线最前列，虽然清理面积较广，但是参与除冰扫雪人员斗志昂昂，拿着扫帚、铁锹等工具，不畏严寒、干劲十足，有条不紊地将路面积雪逐一清理，以实际行动践行初心使命，他们忙碌的身影构成了雪后的一道靓丽风景线。经过一段时间的共同努力，西马路沿线、镇村主要交通路口、陡坡道路的积雪被清理完毕。
此次扫雪活动不仅保障了群众的安全出行，更发挥了党员干部的先锋模范作用，展现了敢于担当、勇于奉献的精神风貌。今后，稍峪镇还将继续奋斗在为民解难题、办实事的道路上，让**在为民服务一线高高飘扬！
从20xx年12月22日开始，乌鲁木齐市普降大雪，至12月23日中午，厚厚的白雪覆盖了整个校园。伴随着凛冽的寒风，气温骤降，积雪给学校师生带来诸多不便，扫雪任务十分艰巨。
12月23日中午下课后，王晓明老师带着王室均组，进入室外卫生区进行清扫。扫雪组成员带着工具，卖力地清理起积雪。由于条件的限制，学校配备的除雪工具只有铁锨，几个除雪板和大扫帚，加上五六级的北风和零下十几度的低温，使除雪工作更加艰难，同学们的手和脸都冻得通红，然而，这一切丝毫没有影响到同学们的工作效率。在王老师的带领下，同学们发扬了吃苦耐劳的精神，大家团结协作，顶着寒风，将分担区的积雪清扫干净。干劲十足的'扫雪身影也感染了义教部的小同学，他们向学长们纷纷投来了敬佩的目光。这些生活中父母的小皇帝，干起活来认真吃苦的精神，实在让老师们刮目相看。
经过半个多小时的奋战，此次扫雪任务圆满完成，得到了校领导的好评。虽然室外气温依然很低，但是同学们劳动的热情，团结的力量让这个冬日变得格外灿烂和温暖。
1月4日下午，登封唐庄镇迎来20xx年第一场大雪，经过一夜的持续降雪，辖区道路早已堆积了厚厚的白雪，给辖区居民的出行和生活带来了极大的影响。河南美丽家园环卫有限公司唐庄项目本着“以雪为令、雪停人动、人动雪净”的原则，启动除雪铲冰应急预案，全力以赴开展除雪铲冰工作。
1月5日早上，唐庄项目积极组织、精心布署，唐庄项目经理张先勇上街亲自督导安排清雪工作，严格按照”先清理主干道，再清理次干道和背街”的要求，项目出动保洁员20余人携带铁锹、扫把等保洁工具，以唐庄镇人民**前街道为中心，全力清扫镇区主次干道路面积雪，保证主、次干道畅通，方便辖区居民和车辆出行，为居民出行安全保驾护航。
寒风中，环卫工人们扫的扫、铲的'铲，尽管天寒地冻，但大家都干劲十足，激情饱满，整个铲冰扫雪现场热火朝天。经过三四个小时的清扫，镇区主街道路面冰雪得到有效清除。美丽家园人无论何时，始终坚守岗位，以实际行动为居民扫*出行障碍，充分展现了美丽家园人心系居民、肯于吃苦、甘于奉献的良好精神风貌。
1月4日下午，登封唐庄镇迎来20xx年第一场大雪，经过一夜的持续降雪，辖区道路早已堆积了厚厚的白雪，给辖区居民的出行和生活带来了极大的影响。河南美丽家园环卫有限公司唐庄项目本着“以雪为令、雪停人动、人动雪净”的原则，启动除雪铲冰应急预案，全力以赴开展除雪铲冰工作。
1月5日早上，唐庄项目积极组织、精心布署，唐庄项目经理张先勇上街亲自督导安排清雪工作，严格按照”先清理主干道，再清理次干道和背街”的`要求，项目出动保洁员20余人携带铁锹、扫把等保洁工具，以唐庄镇人民**前街道为中心，全力清扫镇区主次干道路面积雪，保证主、次干道畅通，方便辖区居民和车辆出行，为居民出行安全保驾护航。
寒风中，环卫工人们扫的扫、铲的铲，尽管天寒地冻，但大家都干劲十足，激情饱满，整个铲冰扫雪现场热火朝天。经过三四个小时的清扫，镇区主街道路面冰雪得到有效清除。美丽家园人无论何时，始终坚守岗位，以实际行动为居民扫*出行障碍，充分展现了美丽家园人心系居民、肯于吃苦、甘于奉献的良好精神风貌。
——收费站春节慰问简报优选【十】篇
*日，*天高速公路天水收费所机关领导到天水西收费站慰问赴宝天所“樱桃红”班组学*的一线职工，向大家致以节日的问候和祝福，并送去了水果、干果等春节慰问品。
在慰问中，*天高速公路天水收费所所长通过视频慰问了坚守一线的职工，亲切询问在工作、生活中遇到的困难；对他们的各项工作给予了肯定和指导，并对此次赴宝天所“樱桃红”班组学*工作提出了要求，要配合“樱桃红”班组做好天水西收费站节日期间保通保障收费工作，确保“春运、春节”期间收费站车辆安全、高效、畅通；要常态化做好疫情防控工作，在岗期间要标准规范化佩戴口罩、面罩、手套等防护用品，对工作区域、宿舍等关键区域做好通风、消毒工作，对CPC卡逐张消毒，确保阻断病毒传播；要凝心聚力，抓住机遇，以此次学*为契机，明确学*目的，制定学*计划，深究“樱桃红”班组品牌特色，努力掌握各方面工作技巧，为天水收费所文明服务及收费工作增光添彩。
通过此次慰问，不仅让职工进一步感受到了所领导对一线职工的牵挂和关怀，也让赴宝天所学*的职工备受鼓舞，激发了职工奋发工作的热情，牢固了此次学*的态度。职工纷纷表示要以崭新的姿态、饱满的热情、务实的作风在此次学*培训过程中团结奋斗，共创佳绩，为*天高速公路更好地发展贡献自己的力量。
为切实服务好乡村振兴,激励第十一批驻村工作队员在乡村振兴中展现新作为，我镇坚持思想引导和生活关怀双管齐下，5月25日，洞嘎镇党委副**、镇长米玛次仁带队，镇人大**索朗次仁陪同深入我镇七个驻村工作点看望慰问新一批驻村工作队，给他们送去镇党委、**的问候和关心。
在各驻村点，镇两位领导与驻村队员们进行了座谈，认真听取新一批驻村工作队汇报，详细了解了各驻村工作队下一步的工作计划，通过与大家拉家常的方式，询问工作和生活情况，了解存在的困难和问题，对他们积极投身基层一线，忠诚履职尽责给予了充分肯定，并勉励他们按照指导不领导、帮办不包办、到位不越位的原则，凝聚人心、团结奋进，协助村“两委”班子树立威信；提高服务群众工作能力，认真落实好驻村“五项重点任务”、在加强乡村治理上做实功、在发展集体经济上谋实事、在改善群众生活上求实效、在教育引导群众上用真情、在建强基层组织上见真章，进一步密切党群关系，加强党的建设，充分认识做好新时代驻村工作的特殊重要性，知责于心、担责于身、履责于行，扎实推动驻村工作，和村“两委”干部一道推动乡村振兴工作再上新台阶。
全体驻村工作队员一致表示，此次走访慰问让他们真切感受到了镇党委、**的关心，也进一步统一了思想、提高了认识、交流了经验、理清了思路、明确了方向，让他们深感驻村责任之重，在今后的驻村工作中一定牢记驻村“五项重点任务”，以高度的使命责任、认真的工作态度，扎实的工作作风、有力的工作举措，交出一份自己满意、群众满意的驻村工作答卷。
此次走访慰问覆盖我镇七个驻村工作队，每队慰问500元的物品，共计3500元。
1月25日，抚宁收费站召开春节期间安全生产、春运安全保畅暨疫情防控工作会议，站班子成员、各班室负责人、安全员及疫情防控专班成员等11人参加，会议由站长主持。结合工作实际，对抚宁收费站春节春运期间安全保畅、疫情防控及20xx年安全生产重点工作等进行了安排部署。
会议要求，春运工作已经开始，冬奥会日益临*，全体职工要认清形势，提高站位，思想到位。一要树牢安全发展理念，贯彻落实集团公司、京秦分公司安全生产工作会议精神；二要加强巡查巡检、管控风险、排查隐患，确保安全通行环境；三要做好人身安全，岗前安全提醒，岗中有督促，岗后有讲评；四要落实常态化疫情防控措施要求，不松劲，严格落实疫情体温登记，场所码、行程码、健康码的督导工作；五要严格落实24小时值班制度，通讯畅通，随时关注春运期间车流量变化和路况信息，做好信息报送和应急处置工作；六要遵守纪律，廉洁过节，营造风清气正的节日氛围。
会后，宋银波站长带队，对收费区、院区、食堂、配电室、办公楼及各功能房间进行了拉网式排查。
在新春佳节即将来临之际，伊吾县住建局领导带领相关部门工作人员携带精心准备的礼物和慰问金望慰问了我局43位退休老干部职工。
今年住建局慰问改变了以往走访慰问的形式，而是把退休老干部们聚到了一起，大家亲切座谈，局领导询问了老职工们的退休生活及身体状况，看到他们一个个身体健康，精神饱满，退休后的生活依然是丰富多彩，代表单位全体职工向他们表达了真挚的问候和浓浓的春节前的祝福。
座谈会上局领导详细通报了*年来伊吾县城市建设的发展，希望退休老职工、老干部能够继续发挥余热，献计献策，为伊吾县城市建设提出好的意见和建议。退休的干部职工感谢住建局的关心，并表示会继续支持和关心伊吾县城市建设工作。
意莫高于爱民，行莫厚于乐民，一年一度的春节就要到了，社区弱势群体居民和老党员的生活过得怎样?考虑到部分被慰问居民的老家在外地，有些人会提前回家过年，今年社区提前启动了对社区空巢来人、残疾人、困难家庭、优抚人员和老党员的新春慰问活动。
从20xx年1月22日开始，社区**姚琼带领社区工作人员提着慰问品，一户户走进社区空巢老人、残疾人、困难家庭、优抚人员和老党员家中，为他们送去羊年新春的祝福和社区对他们的关爱。走进81岁空巢老人郑秀云家中，**认真询问老人的生活和身体状况，并叮嘱他和老伴黄婆婆要保重身体、保持心情舒畅，虽然子女不在身边但有任何困难都可以找社区帮忙，希望郑爹爹能开心健康的活到100岁。郑爹爹乐呵呵的表示生活在如此温暖温馨的社区一定能向百岁迈进。
走进残疾人李湘云家中，**仔细了解去年夏天在社区帮助下为她申请安装假肢的使用情况。李湘云表示，假肢的使用情况良好，自从使用了假肢之后她的生活有了很大的改变，让她对自己更加自信了，对生活更加乐观了。感谢社区为她提供的实实在在帮助和每年过年过节的亲切慰问，让她真切感受到社区大家庭的温暖。走进困难家庭陈芷妍家中，这是个原本条件不错的家庭，因为20xx年小孩陈芷妍刚出生就被诊断出得了复杂的先天性心脏病，前后花了十几万，家里经济条件一下窘迫起来。
她的爸爸来社区求助，社区首先要他给陈芷妍办理xx市城镇内居民医保，这样她后续治疗费用可以由医保承担一部分。社区又根据她家的情况协助她申请了红十字会和民政的困难补助。这次新年慰问他的爷爷感谢连连，说社区的关心增强了他们一家人战胜困难的勇气与信心，相信孩子的病一定会慢慢好起来的。社区老党员众多，每到一户**和社区工作人员都认真询问老党员们的家庭、生活和身体状况，并嘱咐他们要保重身体、安享晚年，在力所能及的情况下继续为社区建设发挥余热、贡献力量。老党员纷纷表示感谢党组织对他们的关怀，感谢社区对他们的关心和帮助。
通过此次新春慰问活动，进一步增强了社区群干与社区需要帮助居民之间的联系和沟通，也使得社区与居民之间的鱼水情变得更加融洽了。
春节将至，年味渐浓。为使节日期间坚守在一线的广大职工感受到组织的关怀与温暖，1月25日，省兰州处工会**代表处领导班子深入xx所收费一线，对困难职工、广大基层收费职工进行亲切慰问，并送上新春祝福。刘白收费所领导班子成员陪同慰问。
xxx对困难职工、大病职工进行慰问，鼓励他们树立信心，勇于战胜苦难和病魔。随后，与刘白所领导班子一同为各站食堂送上大肉、鱼、土鸡、面粉、食用油等春节慰问品，对一线工作人员一年来的辛勤付出表示充分的肯定及认可，并致以亲切的新春祝福。叮嘱他们在做好本职工作的同时也要注意防寒保暖，做好个人防护。
慰问中，收费所领导向一线的广大职工致以亲切的问候，感谢他们坚守岗位、无私奉献，用朴实的劳动、辛勤的汗水履行着各自的职责;祝福他们新春快乐，阖家幸福;勉励职工继续立足岗位，再创佳绩。大家纷纷表示，将用自己的实际行动，以更加饱满的姿态，向全年工作目标奋进。
2月12日上午，泰州收费站站领导来到海陵区九龙镇界沟村孤寡老人于宝荣家，给老人送上慰问金和慰问品，给老人送上新春的祝福。于宝荣老人年逾七旬，无儿无女，孤苦一人，生活贫困。
20xx年起，泰州收费站和于宝荣老人结成长期帮扶对象。逢年过节，该站职工便会去看望老人，给老人送上慰问品和慰问金，并帮助老人洗衣、做饭、打扫卫生，让老人感受到社会这个大家庭的温暖。
1月27日，公司副总经理xxx一行到霸州北收费站，慰问坚守岗位的一线员工，并向大家致以节日的问候和祝福，并送来了水果、干果、米、面、油等春节慰问品。
在慰问中，公司副总经理靳进钊第一时间看望了坚守在一线的员工，并亲切询问在工作、生活中真实感受和困难；并对霸州北收费站的各项工作给予充分的肯定和指导，靳进钊副总经理对此次慰问提出以下四点要求：
一是做好春节期间后勤保障工作，加强对食堂的安全管控，丰富节日期间菜品的同时要科学合理饮食搭配，保障物资供应充足，保证食品的安全卫生。
二是加强对困难职工的关心，要对困难职工进行深入摸排，并及时帮助困难职工解决实际问题，让职工享受到荣乌公司“大家庭”集体温暖，“德”字当先，体现“雄北智道 安德行远”的核心理念。
三是抓好“春节”“**”“冬奥”期间收费站保畅工作，切实保障收费站应对突发事件能快速反应、高效处置。
四是加强节日期间安全工作，强调安全是单位的第一要务，要时刻紧绷安全这根弦，进一步加强对防火用电、天燃气及消防等设施设备的隐患排查工作，筑牢节日期间安全防线。
公司领导的节前慰问，霸州北站职工感受到了公司领导的关心和温暖，提升了全站职工的幸福感和归属感。大家纷纷表示：在新的一年里再接再厉，团结奋斗，共创佳绩，为荣乌高速公路更好的发展贡献自己的力量。
1月10日，在春节来临之际，黔西县五里乡党政领导班子成员一行来到敬老院，为23名老人们送去了寒冬的问候和新年的祝福。
在敬老院，乡领导班子了解了老人的日常生活状态，实地察看了老人们的住所和食堂的环境情况，并与老人们亲切交谈，了解他们生活中的困难。同时叮嘱工作人员要好好照顾老人的生活起居，要及时了解老人的需求并为他们及时解决问题，让他们在这个特殊的集体中享受到家庭般的温暖，过一个欢乐、祥和的春节。
五里乡此次“迎新春 送温暖”活动为敬老院每位老人送上了棉被毛毯、棉衣棉裤，毛皮鞋、棉拖鞋等过冬物资。一句句亲切问候、一声声叮咛，把党的温暖和节日的问候送到了老年人的心坎上，老人们纷纷表达了感谢之情，感恩党的`好政策。
春节将至，年味渐浓。为使节日期间坚守在一线的广大职工感受到组织的关怀与温暖，1月25日，省兰州处工会**赵化新代表处领导班子深入刘白所收费一线，对困难职工、广大基层收费职工进行亲切慰问，并送上新春祝福。刘白收费所领导班子成员陪同慰问。
赵化新对困难职工、大病职工进行慰问，鼓励他们树立信心，勇于战胜苦难和病魔。随后，与刘白所领导班子一同为各站食堂送上大肉、鱼、土鸡、面粉、食用油等春节慰问品，对一线工作人员一年来的辛勤付出表示充分的肯定及认可，并致以亲切的新春祝福。叮嘱他们在做好本职工作的同时也要注意防寒保暖，做好个人防护。
慰问中，收费所领导向一线的广大职工致以亲切的问候，感谢他们坚守岗位、无私奉献，用朴实的劳动、辛勤的汗水履行着各自的职责;祝福他们新春快乐，阖家幸福;勉励职工继续立足岗位，再创佳绩。大家纷纷表示，将用自己的实际行动，以更加饱满的姿态，向全年工作目标奋进。
——收费站除冰扫雪的简报实用五份
昨日一早，我市党政机关广大干部职工走上街头，带头扫雪,积极应对降雪造成的交通不便，方便群众出行。
针对强降雪降温天气，为防止路面冰冻造成交通安全隐患，市委、市**要求迅速开展铲雪除冰行动，确保市民群众正常生产生活。响应市委、市**号召，市委办公厅、市人大办公厅、市**办公厅、市**办公厅的干部职工，来到城区路段清除积雪。经过一个多小时的清扫，冰雪覆盖的道路重新变得通畅起来。
首场降雪后，全市党政机关先后出动千余名干部职工投入扫雪。机关工作人员拿着铁锨、铲子，积极清扫机关附*道路上的积雪，为广
20xx年的第一场雪，在给人们带来欣喜的同时，也为广大群众的出行带来了诸多不便和安全隐患。初八一大早，西关街道福临堡社区的全体工作人员在社区**梁爽同志的带领下，率先将社区里外院子的积雪清理干净，随后又和街道党政办的部分同志一起兵分两路，拿起扫把、铁锹、簸箕等，开始清理将社区所辖路段的积雪。来到到扫雪地点后，大家迅速投入紧张的劳动当中，每个人都发扬了不怕苦、不怕累的精神，你追我赶，不到一个小时，就把积雪打扫的干干净净，极大地方便了过往路人和车辆。
*日的连续大面积降雪，给公众道路交通出行带来了严重的不便。据了解，市公路局管养的多处路段出现了路面积雪，包括S306麟游良舍至崔木段；G244潘太路秦岭段、凤翔大峡至麟游两亭；G310渭滨高家镇至陕甘交界段；G316凤县柴关岭段、酒奠梁段； G342**曹家沟段、太白县城至眉县斜峪关段；G344扶风浪店沟大桥至张家庄段、龙尾沟段、凤翔尧典至白石河路段，陇县东凤至杜阳段、火烧寨段；S107**、扶风段；S104扶风至杏林街道段；S209扶风南坡、侯家坡段；S219秦岭、千阳岭段等多条国省干线公路，其中麟游山区路段积雪厚度约5CM，受恶劣天气影响，部分路段结冰，有大雾，通行视线不良，路面湿滑。
针对*期的恶劣天气，市公路局及时组织各县公路段主要负责人召开了除雪保畅调度工作会，对春运期间除雪保畅工作进行了再安排，再部署。雪情就是命令，降雪发生后，市公路局及所属的十一个县公路段均第一时间启动了《春运除雪保畅应急预案》，取消周末休假，全体干部职工全部前往一线，出动装载机、除雪铲、防滑料抛撒机等设备，及时上路防滑保畅。以机械除雪为主，人工清理为辅，重点在阴坡、弯道、桥梁、隧道出入口等易结冰路段进行作业。由于山区气候变化无常，频繁降雪，刚清理完的路面往往一会儿又积下了雪，公路职工加班加点，反复多次清理。
同时，及时在沿路的LED可变情报板上发布提示信息，在易积冰雪路段、桥面增设“雨雪雾天，道路湿滑，谨慎驾示“字样的提示牌；养护和路产加大道路巡查频率，由正常的一天两次，增加到一天四次，做好巡查记录和照片影像资料，发现道路不具备通行条件时及时向**交警建议对道路进行交通管制。市公路局应急指挥中心认真加强国省干线公路路网运行监测，充分发挥公路视频远程监控作用，结合各单位的道路巡查情况，全面掌握公路网运行情况，通过广播、网络向社会发布实时路况。此外，还认真加强同气象、**交警、新闻媒体、交通运输综合执法、应急等有关部门的联勤联动，遇突发事件积极稳妥处理，快速恢复道路畅通。在做好除雪保畅的同时，立足本岗积极主动地为过往司乘人员提供力所能及的便利服务。
此次降雪过程中，市公路局管养的10条国省干线公路持续保持畅通，没有出现车辆滞留和交通拥堵事件。截至目前，市公路局已投入防滑人员800多人次，出动各类防滑车辆200台次，撒布融雪剂120吨，防滑砂300方。
因*期仍有雨雪、低温、低能见度天气，路面湿滑，请广大市民出行时密切关注天气变化和公路、交警、新闻媒体等方面的实时路况信息。通行冰雪路段时，务必加挂防滑链，谨慎驾驶，遇公路部门除雪作业时，请注意避让。
昨日凌晨一场冬雪降临锦城，整个城市银装素裹，一派北国风光。喧闹的城市也仿佛经过了冬雪的洗礼，空气格外清新、透明、安静。冬日的雪景令人欣喜、陶醉，同时也给出行的人们带来些许的麻烦，道路有些湿滑，汽车缓缓而行，人们脚下的积雪也发出“咯吱咯吱”的响声，脚步也有些蹒跚。
雪后必然带来严寒和积雪成冰，为了让人们出行的道路更加顺畅，市监督所的职工，早早来到单位，不顾寒冷，他们拿起扫雪的工具，积极主动的投入到扫雪的活动中。大家分工合作，有的`拿推雪板，有的拿铁锹、有的拿扫帚，积雪松的地方用推雪板推，积雪压实的地方就用铁锹一点点的铲除，大家干的热火朝天，有的同志甚至摘掉了手套和帽子大家就把清除的积雪推到树下，既为第二年树木发芽备足了水分，又保证的道路的畅通，进过*一个小时的劳动，路面上的积雪已被清理得干干净净。
20xx年xx月21日至22日，河北地区迎来大范围降雪天气。雪情就是命令，保畅就是责任，为有效应对恶劣天气影响，保障广大司乘人员出行安全，河北高速公路集团有限公司大广分公司任丘北收费站迅速开展行动，第一时间采取积极有效措施，全力投入除雪保畅工作当中，切实保障道路畅通与出行安全。
以雪为令，迅速行动。大广分公司任丘北站第一时间启动除雪保畅应急预案，值班领导带领一线班组与后勤部门齐上阵，不畏严寒，手持推车、挥着铁锹、拿着扫帚开始对收费站的积雪进行清扫，大家齐心协力，万众一心，你铲我推，分工明确，配合默契，保证了道路的畅通，为司乘行车提供了安全保障。
延伸服务，情暖高速。正在除雪保畅组对收费车道、广场积雪进行清理的同时，该站另外一支保障小组正在积极做好延伸服务，他们耐心向滞留司乘做好封路解释工作，为滞留司乘24小时提供热水，维持好滞留在广场内的车辆秩序，并增加恶劣天气提示语，提高过往司乘人员安全意识。此外，当班监控人员随时与监控中心、高速交警、养护部门联系，掌握路面积雪和天气状况，及时为司乘提供最新的路况信息，竭尽全力为司乘保驾护航。
推车助司乘,服务沁人心。上午10时许，一辆白色的小车停在车道无法移动。正在除雪作业的班长张帅见状，立即上前询问，了解情况后，为了避免发生意外，让驾驶员掌握方向与收费人员合力将车推出车道等待救援车辆。对于收费站工作人员的热心帮助，车主感激万分，连声道谢，然而此时收费人员又重新回到了工作岗位。为司乘做好便民服务是收费员每天的工作日常，全站上下始终坚持“以人(任)为本，追求(丘)卓越”的服务理念，秉承着服务司乘“零距离”的优良品质和大广高速精神，“急司乘之所急，想司乘之所想”，踏实做好每一件*凡的小事，用真诚的服务来传递河北高速正能量，用实际行动唱响“爱高速 做贡献”主旋律。
最终，经过几小时的奋战，任丘北收费站除雪保畅工作首战告捷，全体职工将继续坚守一线，全力投入到高速公路除雪保通畅工作中，为广大司乘人员的安全出行保驾护航。
——收费站春节扫雪简报（精选5篇）
一场风雪，一程守候。1月13日晚，受冷空气影响，临汾地区迎来了2023年第一场雪，致使辖区路段全线关闭。土门收费站迅速反应，积极应对，全力投入除雪保畅工作当中，切实保障道路畅通与出行安全。
以雪为令，迅速行动。土门收费站第一时间启动除雪保畅应急预案，值班领导梁亚带领一线班组与后勤部门齐上阵，不畏严寒，手持推车、挥着铁锄、拿着扫帚开始对收费车道、广场、站区积雪进行清扫，大家齐心协力，万众一心，你铲我推，分工明确，配合默契，保证了道路的畅通，为司乘行车提供了安全保障。
延伸服务，情暖高速。正在除雪保畅组对收费车道、广场积雪进行清理的同时，另外一支保障小组正在积极做好延伸服务，他们耐心向滞留司乘做好封路解释工作，为滞留司乘24小时提供热水，维持好滞留在广场内的车辆秩序，并增加恶劣天气温馨提示，提高过往司乘人员安全意识，及时为司乘提供最新的.路况信息，竭尽全力为司乘保驾护航。
经过几小时的奋战，土门收费站除雪保畅工作首战告捷，全体职工将继续坚守一线，全力投入到高速公路除雪保通畅工作中，为广大司乘人员的安全出行保驾护航。
雪情就是命令，安全保畅就是责任。山东高速股份有限公司以雪为令，迅速行动，积极开展除雪保畅工作，确保积雪立除，最大程度地降低恶劣天气对道路通行的影响，为驾乘人员营造安全、畅通的高速公路通行环境。
一是紧绷安全之弦，思想认识到位。山东高速股份有限公司及时传达上级指示精神，领导靠前指挥调度，提前分析研判，早安排、早部署、早准备，确保了责任到人、措施有力，指挥高效。
二是物资设备齐全，应急准备到位。各路段密切关注天气变化，提前做好人员物资设备准备。撒布车提前满载融雪剂，停放指定位置、闻令出动，人员加强值班值守、随时待命；充分依托“路长制”联动机制，加强巡查，形成内融外联合力，确保第一时间掌握雪情路况，信息沟通顺畅无阻，物资和队伍备得足，关键时刻，拉得出、顶的'上、打得赢。
三是全力保畅作业，应急处置到位。各单位结合辖段实际积极研判，及时启动预警和响应，适当提前足量撒布融雪剂，避免雪与路面冻结粘连，加速融雪；开展“梯队作战+边推边撒”融雪除雪作业，提高应急处置效率，力争雪停路清，努力打造全天候通行。截至1月14日上午10时，本次除雪防滑已投入220.5万元，累计出动530人次，出动除雪撒布车、巡查车等车辆设备305台次，撒布融雪剂约1650吨。除雪防滑保畅通仍在持续进行。目前，除雪保畅正在进行中。
今日，河北省气象局发布1月12日至15日河北大部分地区有大幅降温并带有雨雪天气。为切实做好防范和应对工作，廊坊分公司**庄收费站多措并举，最大限度地减少恶劣天气对收费工作造成的影响，全力保障安全畅通。
开展除雪演练，确保“快”。结合往年除雪保畅工作经验，立足实际，及时完善收费站除雪保畅预案，组织开展除雪保畅演练，全面检验了职工的应急处置能力。
严格执行值班制度，确保“通”。严格执行24小时值班制度和事故信息报告制度，保证突**况下，能够快速响应、科学应对、及时处置。值班人员保证通讯工具24小时畅通，做到按照流程严格报告，确保收费运营工作安全有序进行。
加大物资储备，确保“足”。积极购置补充除雪铲、棉线手套、*锹等除雪物资，确保发生雪情随时可用。同时，成立了除雪保畅应急小组，为除雪保畅工作提供了人员保障。
加强文明服务，确保“优”。恶劣天气下，一线收费员坚持微笑服务、文明服务，增加提示“雨雪天气请注意行车安全”等文明用语。充分利用爱心驿站，为司乘随时提供热水等，做到在寒冷的`冬季给司乘人员送去温暖。
严抓车辆安全，确保“稳”。要求驾驶员严格遵守交通规则，做到恶劣天气减速慢行。对收费车道进行及时清理，对过往司乘及时进行温馨提示，确保车辆通行安全。
加大巡查频次，确保“严”。严防重点区域，增加对收费区域、办公楼、锅炉房、发电机房的安全巡查频次，发现隐患限时整改，确保完成冬季恶劣天气各项安全保畅任务。
2月5日，大年初五，凌晨，正值春节假期小型客车免费通行期间，连霍高速天祝县境内路段突降大雪，不到二十分钟路面就有积雪，加之节假日免费车流量较大，因降雪气温骤降给行驶的'车辆带来了极大的安全隐患。为防止车道及广场路面结冰，确保车辆安全通过，杜绝交通事故发生，天祝收费站立即采取相应措施，“以雪为令”积极除雪保畅，确保道路畅通无阻。
一是立即成立“除雪保畅领导小组”，及时启动除雪保畅预案，组织在岗职工立即对车道、广场、附*陡坡、弯道等重点路段路面积雪进行快速清除，并及时抛洒融雪剂排除安全隐患，确保各车道安全通行。
二是做好窗口服务、温馨提示工作。要求出入口收费员逐车做好雪天安全出行温馨提示工作，加之夜间气温较低，伴有路面结冰现象，要求收费人员用窗口服务提醒司乘人员做好夜间出行安全。
三是值班站长做好紧急待命工作，确保24小时值班，如遇突发事件，第一时间赶赴事故现场，作出应急处理，将安全责任担肩上、将安全教育挂嘴上、将安全使命记心上，确保该站车道安全畅通无阻。
2月7日晚22时，夜色已深，为了保障交通干线通畅，江苏交通人仍奋战在路上。
眼下，南京江南江北雪逐渐停止，目前公路养护部门正在清除道路两侧的局部残余积雪，今晚南京公路中心各养护部门依然会全员值守，晚上22时以后他们还会在桥梁匝道路段、道口最后撒一遍融雪盐，防止夜间结冻。
“从清晨到下午，宁马高速收费站扫雪除冰一直未停歇。目前虽然雪已停止，但22时起，我们继续在广场撒布融雪剂，防止夜间结冰，”7日晚间21时，宁马高速收费站值班负责人李源告诉记者，雨雪不停，交通人保畅不止，“8人突击队已经整装待发。如果夜间雪止，他们会每2小时上路撒布一次，如果雪还继续下，撒布会更频繁，确保过往车辆通行安全。”
夜色中的常州，各公路应急养护单位正全力以赴清扫主路面和非机动车道积雪，保障干线公路畅通，并计划在入夜前完成对所有干线桥梁的撒布工作，对重点易积水结冰路段进行疏通排水和撒布融雪剂和防滑料。
据初步统计，截至2月7日下午19时30分，常州市国省干线公路累计出动应急养护作业人员525人次，巡查车辆68台班，各类作业车辆、机械88台班，撒布机35台班，融雪剂85吨，工业盐49吨，防滑料5吨，重点积雪路段和桥梁设置警示标识标牌141块，清理扶正倒伏树木75棵。
由于气温下降，2月7日晚，G344宝应运河三桥桥面出现结冰。为保障公路交通安全，从19时开始，宝应公路部门迅速安排机械和人力，冒着严寒在结冰的.桥面上喷洒融雪剂。
记者从江苏省交通运输厅获悉，2月7日1时30分起，全省大部地区出现雨雪天气。各地相继采取限速、限车型等交通管制措施，组织人员加大路面巡查和值守，快速清理路面轻微交通事故，及时抛洒融雪剂，动用大型铲车、扫雪车、吹雪车快速清除路面积雪。
目前，全省高速公路行车道积雪已基本清理完毕，轻微碰擦事故较*时有所增加，未发生亡人事故。高速公路将继续采取限速、限车型等措施。针对部分路段应急车道和互通匝道仍有残雪等问题，交通执法大队正全力配合道路经营单位加大铲雪除冰力度，确保白天清除路面所有积雪，并加强重点路段路网监测，防止夜间出现结冰上冻情况。
截至目前，全省高速公路累计出动铲冰除雪队伍685支，除雪保畅人员11182人次，除雪车辆1800台次，撒布物料1239吨，铲、吹雪里程6228公里，全力保障路网安全畅通。
——收费站副站长述职报告优选【十】篇
收费站副站长的述职报告1我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长，深感责任重大。一年来，我始终努力提高自身的政治觉悟；以严抓通行费征收为重点，超额完成收费任务；以加强团支部建设为基地，全面提高队伍整体素质；以加强行风建设为契机，树立窗口形象。下面我就以上几点，向各位领导和同志做一简单汇报：
一、注重政治、业务知识的学*，以学*提高素质。
认真学*，深刻领会中央的指示精神，努力提高思想政治素质，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，我注意从提高自身素质做起，深刻领会“***”会议精神，顾全大局，团结协作意识，促进了班子的凝聚力。
二、严管理，挖内潜，超额完成收费任务。
20xx年，我站的收费任务是1600万元，任务十分艰巨，为能顺利完成管理处下达的收费任务，在年初就制定了详细的工作计划，有准备的开展工作，逐步完善岗位责任制，挖内潜，堵漏洞，实现了收费任务的增长。
1、开展劳动竞赛，将收费任务分解到班组，落实到人头，制定了班组考校制度。做到每天有对比，每月有分析。
2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。实行班长负责制。强化目标，并定期调换收费、发卡及疏导岗位。做到人人会收费，人人会发卡，人人会疏导，培养业务熟练技术全面的收费员。
3、进一步扩大稽查的范围，除严查岗上工作纪律，票、款、卡是否相符外，还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。
4、进一步健全票证管理。规定票证人员必须两人同时作业，严格领入、发放票证程序，坚决做到票证清晰，对通行费票据、回收卡进行档案化管理，定期校销。
5、把职工教育制度化、经常化，每周组织各收费班组召开班务会，及时表扬好人好事，批评不良倾向。组织职工学*有关法规、政策及收费文件，定期进行考核、测试。然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整。开展“比、学、赶、帮、超”活动，以此来调动职工的工作积极性，使站内形成良好的工作风气。
6、热情为过往司机服务
经典哦，在工作中强调文明用语，礼仪疏导，主动为司机做好事，做实事。妥善化解司机与收费之间的矛盾。
通过以上举措，我站提前完成了管理处下达的收费任务，截止到12月30日，通行费征收达1755万元，同比增长22%。
三、加强行风建设，提高服务质量。
收费站是窗口单位，反映交通形象。而收费一线职工的行为是否规范，在很大程度上影响着窗口形象是否美观，针对于此，我们在收费一线实施了“文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”两项文明服务规范。“文明用语四步曲”即：先微笑；再您好；执收过程；“谢谢”、“走好”。“礼仪疏导三字经”即：立正姿势：身要直、要挺胸、脚靠拢；敬礼姿势：身侧转、肩摆*、要立正；直行姿势：半转身、举双臂、打直行；交接岗姿势：齐步走、英姿抖、士气扬。
这两项服务规范在工作实践中，得到了过往司机的一致肯定，树立了良好的窗口形。
四、加强团支部建设，提高整体素质。
我站现有团员30人，*均年龄24岁，是一支年青有战斗力的队伍，团支部本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈的抓好团支部的制度和班子建设，充分体现团支部的战斗堡垒作用。
1、完善团课制度采取轮训形式，定期组织团员学*中央、省、市及管理处的有关文件，并根据工作需要，团支部自己编写教材，由团干部授课，有计划、有目的的对团员进行思想及职业道德教育；
2、我们建立健全了团支部建设档案，专人负责管理，将团支部工作档案，详细分为12个科目，使团支部工作向积极、健康、有序的方向发展；
3、定期召开小组生活会和支部大会，批评不良倾向，表扬先进典型，培养争先创优意识；
4、组织开展形式多样的文体活动，如篮球、象棋、乒乓球、台球、扑克升级等比赛，即丰富了职工的业余文化生活，又增强了队伍的凝聚力。
五、在管理好收费工作的同时，也积极做好其它方面的工作。
1、作为站内“安全小组”的副组长，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，经常排查站内可能存在的事故隐患，杜绝了各类不安全因素，访止了事故的发生。
2、为职工创造良好的生活环境，经常对食堂提出合理化建议，动脑筋、想办法，使职工吃饱、吃好，安心工作。
3、经常与职工沟通思想，发现问题，及时化解，使职工没有思想包袱，轻装上阵。
回顾这一年来，在工作中收获不小，但也有不足之处，在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。
最后，我热情欢迎大家对我提出宝贵意见。
收费站副站长的述职报告2我于xxx年xx月受组织安排来xx高速xx收费站任副站长，xxxx年x月调至xx收费站任站长，主持本站全面工作。任职以来，切实遵照厅、局、处各级领导的指示要求，忠实履行岗位职责，与其他站领导一起，团结协作，顺利开展各方面工作，其中征费方面，xxxx年共计完成通行费收入xxx万元，超额完成征费任务xx％。现就我一年来的工作情况汇报如下：
一、 完善后勤保障体系，确保征费工作顺利。
由于xx高速公路开通时间提前，建设期间遗留问题较多，收费站内部工作、生活设施还不够完善。我多次召开骨干及后勤会议，征求职工对后勤工作的意见，将职工工作、生活中遇到的困难及欠缺的设施设备等反馈讯息整理记录，在上级领导的关爱下，先后为员工解决了日常生活中许多实际困难，为征费工作的顺利进行提供了有力保障。
1、确立后勤保障制度，建立后勤组织机构。
“兵马未动，粮草先行”，每一场战役的胜利都是以完善后勤保障为基础的。为了让职工在驻站工作期间尽其责、倾其力。真正感受到在站如家的温暖，我借鉴其他管理处兄弟站的宝贵经验，结合我站实际情况，制定了一系列后勤管理制度，对征费运营工作的有序开展提供了坚实的保障。
2、合理利用资源，充分发挥能效。
在我站经费优先的情况下，经与其它站领导协商，并采纳有效建议，我整理出数十条节约能源能耗的措施，有效地节约了能源消耗和办公经费的不必要支出。
3、规范食堂管理，确保环境卫生。
古语云：民以食为天。员工的身体健康直接关系到征费运营工作的顺利开展。在员工最关心伙食问题上，就如何保证食品卫生，让职工吃饱吃好，我向一些有经验的领导和老员工请教，吸取经验，做了大量工作。严格把好采购关，保证食品新鲜和卫生，听取职工意见，不断翻新菜式和花样品种，合理搭配，保证营养均衡。同时，为使员工拥有一个优美、舒心的生活环境，我将环境卫生摆在日常工作的重要位置，定期组织人员对站内办公和生活区域进行打扫，专人验收，确保员工健康的生活空间。
二、 加强稽查管理，深化协作职能。
1、防微杜渐、稽查为先。
为严肃征费纪律，防止贪污等违纪违规现象的发生，我与其它站领导一同制定并完善了《xxx收费站征费稽查条例》。再以广大职工为依托，时常促膝谈心，与骨干们多交流，发掘稽查中的盲点，力争将违纪违规行为消除在萌芽状态。
2、通力协作、各尽其能。
收费站工作具体细致，环环相扣，彼此密不可分。为了使站内各项工作早日迈向新台阶，在xxx站长的带领和指导下，我配合分管征费的副站长，对员工进行思想教育和业务技能培训，引导员工树立正确的思想观、价值观、提升业务素质，促进岗位成才。
我于20xx年xx月受组织安排来xx高速xx收费站任副站长，xxxx年_月调至xx收费站任站长，主持本站全面工作。任职以来，切实遵照厅、局、处各级领导的指示要求，忠实履行岗位职责，与其他站领导一起，团结协作，顺利开展各方面工作，其中征费方面，xxxx年共计完成通行费收入xxxxx万元，超额完成征费任务xx％。现就我一年来的工作情况汇报如下：
一、完善后勤保障体系，确保征费工作顺利。
完善后勤硬件设施建设。
由于xx高速公路开通时间提前，建设期间遗留问题较多，收费站内部工作、生活设施还不够完善。我多次召开骨干及后勤会议，征求职工对后勤工作的意见，将职工工作、生活中遇到的困难及欠缺的设施设备等反馈讯息整理记录，在上级领导的关爱下，先后为员工解决了日常生活中许多实际困难，为征费工作的顺利进行提供了有力保障。
1、确立后勤保障制度，建立后勤组织机构。
“兵马未动，粮草先行”，每一场战役的胜利都是以完善后勤保障为基础的。为了让职工在驻站工作期间尽其责、倾其力。真正感受到在站如家的温暖，我借鉴其他管理处兄弟站的宝贵经验，结合我站实际情况，制定了一系列后勤管理制度，对征费运营工作的有序开展提供了坚实的保障。
2、合理利用资源，充分发挥能效。
在我站经费优先的情况下，经与其它站领导协商，并采纳有效建议，我整理出数十条节约能源能耗的措施，有效地节约了能源消耗和办公经费的不必要支出。
3、规范食堂管理，确保环境卫生。
古语云：民以食为天。员工的身体健康直接关系到征费运营工作的顺利开展。在员工最关心伙食问题上，就如何保证食品卫生，让职工吃饱吃好，我向一些有经验的领导和老员工请教，吸取经验，做了大量工作。严格把好采购关，保证食品新鲜和卫生，听取职工意见，不断翻新菜式和花样品种，合理搭配，保证营养均衡。同时，为使员工拥有一个优美、舒心的生活环境，我将环境卫生摆在日常工作的重要位置，定期组织人员对站内办公和生活区域进行打扫，专人验收，确保员工健康的生活空间。
二、加强稽查管理，深化协作职能。
1、防微杜渐、稽查为先。
为严肃征费纪律，防止贪污等违纪违规现象的发生，我与其它站
领导一同制定并完善了《xxx收费站征费稽查条例》。再以广大职工为依托，时常促膝谈心，与骨干们多交流，发掘稽查中的盲点，力争将违纪违规行为消除在萌芽状态。
2、通力协作、各尽其能。
收费站工作具体细致，环环相扣，彼此密不可分。为了使站内各项工作早日迈向新台阶，在xxx站长的带领和指导下，我配合分管征费的副站长，对员工进行思想教育和业务技能培训，引导员工树立正确的思想观、价值观、提升业务素质，促进岗位成才。
各位领导：
我自20xx年11月19日来到xx收费站，从一个咸旬高速公路建设者转变成为一个收费站负责人，说句实话，陌生的岗位有些压力，担心自己做的不够好。早上天还没有亮我就到车道询问收费员上班情况，有无异常事情发生。值得庆幸的一点是分公司领导给予我很好的搭档，在我迷茫的时候我们的雷站总是给我说，一切不能急于求成，也可以说在雷站的帮助下我慢慢进入角色。加上我们收费站各个管理人员到位，我理清头绪，对于我们站上人员进行明确分工，我在抓紧学*，熟练业务。在我们xx站全体人员的共同努力下，我们xx站在xx所每次检查之中名列前茅。下来我给大家介绍一下我们站各项工作进展。
1、 围绕收费工作的开展：
（1）我站首先加强对收费业务能力培训， 一带一帮活动，即一个老收费员带一个新收费员，一个班长下班后帮另一个班，让大家时刻在业务上都能得到帮助，解决车道上疑难问题。在运xx后两个月时间里可以说大家下班就是学*，在很短时间里大家都能在独立操作各项收费工作
（2）资料完善，我站在刚开始运营期间就非常重视资料的完善和整理，现在我们完成各种资料装订68盒，
（3）绿色通道车辆多，我站在运营这五个月以来一天拉苹果的和拉牛奶的绿色通道车辆出道最多达到40多辆，在人员短缺的情况下且都能做到双验货，在真假绿通上通过收费员经过耐心讲解政策，劝说下成功收回58辆假绿通的通行费，
（4）xx特殊地理环境，车流量大。xx收费站地处关中环线北段，出口东去xx阳xx，增加旅游地xx山庄，西去xx县，有袁家村生态旅游，附*xx镇，王桥镇，附*有大型水泥厂两座，每天出入车辆进出增加到3000多辆。其中货车每天进出量*十天*均1500辆。
（5）文明服务不断加强，办公室专人稽查，我站在保证收费正常情况下安排专人稽查收费和文明服务，发现一起就地纠正，不改正的站长谈话和通报批评力争创办一流红亭。基本每次班前值班站长都要谈及文明服务，让大家时刻牢记我是文明使者。
2、 打铁还需自身硬，作风自我做起。我在这条路上可能是
年龄最长的收费站负责人，对于同龄人我交朋友，交心；对于年龄小的员工们，我用爱孩子一样的心去爱他们。新员工对免费车辆的辨认，业务技能并不熟悉。我站积极开展以老带新，利用大家休息时间加强培训，上午学*理论知识和探讨有关问题，下午正规化交接班及半军事化内务管理训练，已有显著成果。
三、让“三热爱”活动在我站掀起高潮。积极响应分公司、管理所关于学*应用热爱交通，热爱咸旬，热爱岗位的“三热爱”活动，让大家知道交通人的无私奉献，学*咸旬建设者吃苦耐劳，让自己以站为家，以红亭为荣的思想投入自己的.工作之中。非当班人员仍能义务上岗，帮助当班工作人员，后勤各部门也能很好的相互配合，已把“三热爱”很好的融入工作当中。
四、内页资料整理完善，我站自从进入运营一个月时间，大家上下一条心，加班加点完善各类资料装订56套，资料分类清晰，一目了然，并按规范化坚持执行，继续保持，开展各项工作。
五、车流增大心不慌、文明服务不烦躁。我站运行到12月底一个月以来进进站车辆25570辆、*均每日889辆。出站30218辆，*均1042辆，共计收费848265元，*均每日收费27363元。截止20xx年第一季度结束我站出口流量为113119车次，共计收费额为229。553万元，日*均征费额为25505元，这一季度里我站的绿通车次成正比增长，共计2188车次，日*均绿通车次为25辆。我站地处关中环线，与公司兄弟站相比大型货车比较多，绿通最高峰达到每天38辆，我站在人员不足的情况下，仍坚持做到双核双验双签，认真检查每一绿通车辆。职工加班加点保证站区车辆通行顺畅，在保畅的同时我们站加强文明服务的规范，坐姿手势标准，文明用语标准，坚持开展微笑服务等。
五、活跃职工文化生活，我站在紧张的学识时间外，大家还怀着对咸旬建设者崇高的敬意，以”红亭为家”作为主题开展了，《红亭是我家》联谊会。内容以“古有秦直大道，今有咸旬高速。建设者的丰碑、我们红亭继承”拉开帷幕，演出了集体诗歌诗歌朗诵《蜀道难》，小品《红亭故事》，同心协力的《交通指挥手势》，合作段子《咸旬高速三句半》等节目。充分的反映出我站职工思想积极向上，团结奋进的高度思想觉悟。
六、冬季安全大检查，我站在安全方面召开6次会议，就员工车道作业自身安全以及驶入高速车辆的安全检查，冬季防盗防火安全，发电机使用安全，锅炉房取暖设备安全，门卫制度都做了详细的部署，让大家知道安全方面人人都是安全员，让我们在安全的前提下搞好xx站各项工作。
七、严格把关餐厅食品质量，不断改善住宿环境。我站在饮食上首先保证一线当班人员的就餐，延长用餐时间让收费员时刻能吃上热饭。锅炉工必须保证暖气的供应，把温暖送个每个员工，送到每个房间，让大家在站上感觉到家的温暖。
以后我们会在各级领导的关怀和指导下，不断完善我站其他方面的不足，经常与其他兄弟收费站互相学*，让我们的工作有序向前推进 。
——收费站迎元旦简报（精选五篇）
12月27日下午，岳麓区望城坡街道老虎岭社区在社区多功能室举行了“冬日暖心·庆元旦”联欢会，*100名青年志愿者、社区居民参加。
晚会随着优美的音乐旋律拉开了帷幕。在一片掌声中由学生们与社区老年舞蹈队带着精心准备的节目纷纷亮相:歌曲、舞蹈、戏曲联唱等节目个个精彩呈现，以多种形式歌颂社区的新变化和幸福美好生活。在学生们活力四射的舞蹈与退休老奶奶的乐器表演和歌声中，在座的所有观众都沉浸在元旦晚会的喜悦之中。幸福的笑容展现在会场每个人脸上，台上歌声不断，台下掌声常鸣。歌声、掌声、欢笑声自始至终充斥了整个会场。演出中还穿插的游戏互动环节，让观众参与其中，使所有与会人员都融进这次晚会，增进了学生与社区居民的感情交流，取得了很好的互动效果。
老虎岭社区负责人表示，此次元旦晚会旨在提高志愿者能力，服务社区，拉*社区和志愿者的感情，丰富社区居民的精神文化，给社区的居民带来欢乐和温暖。结合社会主义核心价值观，把推进文明社区和学*型社区的建设落实。将岳麓区**“区校共建”这一方针落到实处。
元旦春节将至，为不断丰富全县人民群众的节日文化生活，永登县文旅局精心组织推出百场文化活动，实施"文化进万家·旅游迎新春"百日攻坚行动。
自12月20日开始至2023年3月31日由县文旅局组织"戏曲进乡村"中标文化艺术团体以及县文化馆、乡镇文化站、各行政乡村舞、永登县红色文艺轻骑兵、新时代文明实践文化文艺志愿服务队，在全县各乡镇、村开展永登县"戏曲进乡村·文化下乡百村行"送文化下基层慰问演出系列活动*60场次，展示永登县优秀文化艺术成果和地域文化特色，活跃基层群众文化，充分实践文化惠民、文化乐民、文化育民行动。
组织各演艺团体及乡镇舞蹈队、歌手在春节前后与景区开展互动演出10场次，带动引领全县冬春季群众文化旅游活动的开展，通过将传统文艺演出与景区景点文化内涵相结合的方式，把文化元素植入景区景点，推动旅游和文化融合取得新成效。
安排永登县内文艺工作者和文化志愿者组织各乡镇文化站、乡村舞台、各乡村演出队在春节期间依托"文化下乡百村行"活动开展"群舞争秀乐乡村"广场舞大赛10多场次，充分展示广大群众健康活泼、积极向上的精神风貌，带动全民健身事业的热潮，促进全县群众文化事业的繁荣发展。
组织永登县音乐舞蹈戏剧家协会全体会员及全县文艺爱好者，在1月11日为广大永登人民奉献一场精彩纷呈的春节文化盛宴，营造出欢乐祥和的节日气氛，体现永登青春浪漫的城市气质。晚会将通过永登电视台、玫乡永登客户端、快手、抖音等线上媒体*台同步播出。
组织永登县内文化团体、音乐舞蹈戏剧家协会在1月12日开展迎新春秦腔音乐会，通过演出让广大群众在春节期间感受秦腔文化魅力，传承和发展中华优秀戏曲艺术，在丰富春节期间城乡文化生活的同时，营造欢乐、喜庆、祥和、文明的节日气氛。
1月25日，抚宁收费站召开春节期间安全生产、春运安全保畅暨疫情防控工作会议，站班子成员、各班室负责人、安全员及疫情防控专班成员等11人参加，会议由站长主持。会上传达学*了《集团公司关于全力做好第24届北京冬奥会网络安全工作的通知》《京秦分公司20xx年春运工作实施方案》《抚宁收费站20xx年度安全生产工作要点》等文件精神，结合工作实际，对抚宁收费站春节春运期间安全保畅、疫情防控及20xx年安全生产重点工作等进行了安排部署。
会议要求，春运工作已经开始，冬奥会日益临*，全体职工要认清形势，提高站位，思想到位。一要树牢安全发展理念，贯彻落实集团公司、京秦分公司安全生产工作会议精神；二要加强巡查巡检、管控风险、排查隐患，确保安全通行环境；三要做好人身安全，岗前安全提醒，岗中有督促，岗后有讲评；四要落实常态化疫情防控措施要求，不松劲，严格落实疫情体温登记，场所码、行程码、健康码的督导工作；五要严格落实24小时值班制度，通讯畅通，随时关注春运期间车流量变化和路况信息，做好信息报送和应急处置工作；六要遵守纪律，廉洁过节，营造风清气正的节日氛围。
会后，宋银波站长带队，对收费区、院区、食堂、配电室、办公楼及各功能房间进行了拉网式排查。
为创造*安畅通的高速公路通行环境，在元旦假期来临之际，河南高速交警按照岁末年初“*安守护”专项行动工作部署，全省联动，多措并举深入开展高速服务区、加油站安全隐患排查整治工作，消除安全隐患，守护群众*安。
在元旦假期来临之际，全省高速交警部门深入辖区高速服务区开展安全隐患排查工作，逐项检查服务区消防疏散通道是否畅通、安全出口是否封闭、应急照明设备设施及灭火器配置是否齐全有效、员工是否熟悉掌握灭火器使用方法等情况，对发现的问题当场给服务区负责人提出了整改指导意见，逐项整改落实，并对工作人员进行安全培训，提升应急处置能力。
同时，民警召集服务区相关人员召开会议，要求当前要高度重视疫情防控工作，强调指出岁末年初出行人员增多，高速服务区人员往来频繁，各单位一定要加强疫情防控措施的基础上进一步加强日常巡查，加强安全管理，做好疫情防控，坚决消除安全隐患，共同创造良好的高速公路通行环境。
1月25日，抚宁收费站召开春节期间安全生产、春运安全保畅暨疫情防控工作会议，站班子成员、各班室负责人、安全员及疫情防控专班成员等11人参加，会议由站长主持。 会上传达学*了《集团公司关于全力做好第24届北京冬奥会网络安全工作的通知》《京秦分公司20xx年春运工作实施方案》《抚宁收费站20xx年度安全生产工作要点》等文件精神，结合工作实际，对抚宁收费站春节春运期间安全保畅、疫情防控及20xx年安全生产重点工作等进行了安排部署。
会议要求，春运工作已经开始，冬奥会日益临*，全体职工要认清形势，提高站位，思想到位。一要树牢安全发展理念，贯彻落实集团公司、京秦分公司安全生产工作会议精神；二要加强巡查巡检、管控风险、排查隐患，确保安全通行环境；三要做好人身安全，岗前安全提醒，岗中有督促，岗后有讲评；四要落实常态化疫情防控措施要求，不松劲，严格落实疫情体温登记，场所码、行程码、健康码的督导工作；五要严格落实24小时值班制度，通讯畅通，随时关注春运期间车流量变化和路况信息，做好信息报送和应急处置工作；六要遵守纪律，廉洁过节，营造风清气正的节日氛围。
会后，宋银波站长带队，对收费区、院区、食堂、配电室、办公楼及各功能房间进行了拉网式排查。
——高速收费站春运简报优选【五】篇
20xx年春节期间，延安南收费站认真落实节前安排各项举措，确保了春节期间小型客车免费工作*稳有序进行，节日期间累计免费放行车辆25971辆。
一是加强人员安全意识。节前开展安全大检查，对收费岗亭设备、票证室、机房、消防设施等进行拉网式检查，对发现问题立即整改。节日期间，每班前强调安全工作重要性，确保人身安全及财产安全。
二是做好节假日小客车免费通行放行工作。设置小型客车免费专道，设置醒目标识标牌，车流大时专人指挥车辆通过，对免费政策不明晰的司乘认真做好解释工作。
三是树立良好窗口形象，做好文明服务，增加“新春快乐”等文明用语。并开展延伸服务，利用便民服务箱内便民设施物品，为过往司乘人员提供优质服务。
四是严格值班制度，保证信息畅通。值班站长第一时间赶赴车道处理车道发生特情，每日做好节日流量及**情况上报工作，节日期间收费站安全畅通。
春节假期期间，京港澳高速永兴收费站志愿者服务站的青年志愿者们牺牲自己和家人亲友相聚的时间，选择了不一样的过年方式，他们坚守在高速公路志愿服务的第一线，成为一道亮丽的风景线！
“春节快乐！辛苦您根据表格内容登记一下车辆信息以及司乘人员有关信息，祝您一路*安！”正月初一，京港澳高速永兴收费站志愿者服务站的青年志愿者们正在耐心地引导外地来永车辆司机登记有关信息，确保对重点地区来永车辆登记到位，排查到位。1月31日-2月6日，京港澳高速永兴收费站志愿者服务站共登记上报重点区域入永车辆246辆，司乘人员723人，为全县疫情防控“外防输入”工作提供了有效的支持。
大年初二，春节走亲访友的车流量陡然上升，京港澳高速收费站保通保畅工作压力较大。为缓解交通运输压力，做好疫情防控志愿服务，京港澳高速永兴收费站志愿者服务站的青年志愿者们主动请缨，在带班领导的统一指挥下，穿上制服，冒着严寒阴雨天气，到高速路口对入永车辆开展健康码、行程码查验等有关工作，积极引导车辆通行，有效缓解了春节期间京港澳高速永兴收费站的疫情防控和通行压力。
“为了做好春节假期期间的高速收费站志愿服务，我们动员了13名“返家乡”大学生，以每天不少于4人的要求安排到高速收费站开展志愿服务。同时，协调交通运输部门每天安排专车接送京港澳高速永兴收费站的'志愿者们，扎实做好医用手套、口罩和工作餐等后勤保障，确保我们的志愿者安全、顺利、高效地开展志愿服务。”负责本次春运志愿服务的永兴团县委副**谷毅琳向记者介绍道。
据了解，截止2月6日，“情满旅途·暖冬行动”永兴县春运志愿服务已经连续开展20天，67名返家乡大学生和41名志愿者协会志愿者在全县各客运站，高速收费站开展旅客引导，疫情防控数据统计等志愿服务。其中京港澳高速永兴收费站志愿者服务站更是春节假期期间“不打烊”，13名青年志愿者春节假期期间累计志愿服务时长达176小时，*均志愿服务时长均在13小时以上。
2023年春运1月7日开启，至2月15日结束，为期40天。经预测，湖北交投集团所辖路段春运首日入出口车流量达到1086万辆，较2022年春运首日增长1.3%，截至目前所有路段通行*稳顺畅。
7日上午9时，在湖北交投鄂西北运营公司监控中心，“云鹊”直播团队在春运第一天用镜头带领网友了解实时路况。春运期间，每天9时通过抖音直播，就路况天气、差异化收费政策、ETC常见问题、景点介绍等内容进行分享和互动，通过司乘喜闻乐见的形式“面对面”做好春运服务保畅工作。春运期间各运营公司将通过抖音、微信公众号等多渠道、多形式发布路况信息，助力司乘安全顺畅出行。
7日上午，在武汉市“西大门”京珠运营公司武汉西管理所收费广场，车流量有所增长，通行*稳顺畅。武汉西管理提前预判车流高峰，通过科学设置车道，备齐钱、票、卡等物资助力保畅。同时联合高警、路政，做到信息互通共享，以“微笑”品牌联合开展春运保障服务，服务台提供N95口罩、退烧药等防疫用品，解决司乘燃眉之急。春运期间，各收费站所将组织春运服务志愿者，靓化站所环境，耐心细致做好过往车辆的服务保障，确保春运期间服务设施运行稳定，打造春运保畅的“服务驿站”。
在随岳运营公司钟祥东收费站，车流量有所增长，但通过自助收费“车道机器人”的使用，现场车辆通行状况良好，自助收费机器人不仅可以独自完成通行操作，更减少了收费人员与司乘的*距离接触。中午时分，一辆黄色皮卡通过自助缴费刷卡后，半分钟不到就实现了快速通过。前期湖北交投运营集团102套自助收费“车道机器人”顺利上岗，有效应对春运车流激增等情况。运营集团将通过持续提升站所科技化、信息化管理水*，进一步缓解出入口拥堵状况，为司乘提供安全畅通的通行环境。
为圆满完成2023年春运服务保畅工作，1月6日上午，湖北交投集团召开高速公路2023年度春运工作会，专题部署高速公路安全保畅工作。要求各有关单位、部门要充分认识今年春运工作面临的新形势、新任务，充分考虑疫情防控政策优化、恶劣天气影响、交通流量激增等新情况、新问题，全力做好应对工作。开展安全隐患排查，确保春运期间所有收费车道畅通，道路安全顺畅。要全面落实疫情防控优化措施，加强一线人员健康监测。强化地企、警企、路企联动机制，全力做好高速公路道路保畅、应急救援等工作，确保群众安全便捷出行。营造温馨和谐春运氛围，擦亮“美好出行·品质楚道”金字招牌。
20xx年春运将在1月17日拉开帷幕，为更好地服务广大人民群众的出行，南昌东管理中心丽村收费站通过路况调查车流变化，提前预判，周密部署，多措并举，认真谋划春运安全保畅工作。
1月12日，丽村收费站召开了春运工作动员会，并在收费外广场举行了20xx年春运工作启动仪式。
据悉，为切实做好春运安全保畅工作，该站结合实际情况制定了切实可行的春运方案，成立了工作小组，完善应急处置预案，细化人员站位分布，合理调配辅助人员，落实岗位责任，把保安全、保畅通作为服务春运的首要任务；加强设备设施的巡检和各类物资的储备，对发现的问题及时进行整改，做到早发现、早报告、早处理；通过持续开展“美丽高速满意窗口”服务形象再提升活动，在延伸服务上下功夫,用真心实意温暖司乘的返乡路；同时强化与相关部门的沟通联系，保障联勤联动应急处置措施扎实有效。
动员会和启动仪式的召开，为20xx年丽村收费站的春运安全保畅工作奠定了扎实基础，全体人员信心十足，纷纷表示将以昂扬的斗志、团结协作的精神，全力以赴打好春运安全保畅战。
为了保障收费车道的安全畅通，春节前，九江东站11个出口车道共开启了31个收费点，其中2个ETC车道，9个固定人工车道，6个固定复式点，14个阶梯复式点。人工单车道可同时放4辆车通过，大大提升了车辆通行速度。
31个收费点同时工作，这需要极大的人力保障。除了新港所员工外，信息分中心、彭泽收费所、景德镇收费所、都昌养护所也抽调业务精干到东站收费，并通过返聘退休人员、招聘实*生等方式，补足九江东站收费力量，每天中心本部1/3以上人员到东站支援，指挥调度车辆，九江东站保畅人数高达150余人。
针对收费员交接班及用餐时间段需短时间暂停工作的情况，九江东站采取收费员分批次交接班和错时错峰用餐的.方法，确保各出口车道保持正常的通行节奏，不会出现岗亭无人致车道封闭的情况。在车流特别大的时候，由后勤人员专门送饭到岗亭，收费员见缝插针用餐。
——收费站年终个人总结优选【五】份
20xx年，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，现将一年来的工作总结如下：
1、工作业务方面。
从我来到xx站的*2个月里，我和大家一起学*和工作，彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水*又有了较大的提高。当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！一年来，在局和站领导的正确带领下，我以创建和谐公路的重要思想为指导，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的能力。
为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学*、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了工作。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。认真、按时、高效率地做好工作，积极配合其他同事做好工作。
2、工作态度与服务态度方面。
我知道收费员的形象是代表了整个成南高速收费站的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，由于我站流通性大与今日来的真假救灾车处理问题，不可避免会有延长正常收费时间或者堵道的情况发生，对此有的司机是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的司机，我都尽量忍住，礼貌地向他解释整件事的原因。以及积极配合班长与站级领导，快速、正确地处理好事件，并有效地恢复好交通，使收费站的工作能够顺利进行。
3、工作质量成绩、效益方面。
20xx年，我站以全心全意为顾客提供优质服务的经营理念和不断提高驾车人员和乘客的满意程度的质量方针为指引，积极参加组织的各种活动和厅级青年文明号的争创活动，按照目标管理考核细则全面开展工作。在管理处和xx站领导的正确带领下，我们在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学*了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水*有了长足的进步。
4、新一年的个人工作计划方面。
收费站是成南高速的窗口，每位收费员的工作态度、工作效率，甚至一言一行、一举一动都直接影响到成南高速与xx市的形象，这就要求我们加强职业道德教育，增强窗口意识，做到爱岗敬业、无私奉献；在具体工作中，就是要以服务人民、奉献社会为宗旨，把收费工作同文明服务结合起来，想车主所想，帮车主所需，按章收费，做到应征不漏，应免不征，热情服务，以自身的良好形象、用优质服务来感化车主，争创文明窗口。
收费工作是简单、机械、枯燥的，如何成为一名出色的收费员，更好的服务人民，奉献社会？我觉得以下几点非常重要：
一、要有过硬的收费技能。我们要熟练掌握各种车型的交费性质，在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作迅速快捷。
二、要有严明的纪律观念。收费员在小小的收费亭里面临的不单单是机械枯燥的工作，有时还会面临金钱的诱惑，人情的困扰。在面临金钱诱惑时，我们要把好个人关，不准只收钱不给票或少给票，不私吞车主扔下的不要手工票据的现金。在面临人情困扰时要严格收费标准，切实做到应征不漏，应免不征，按章收费，不放过一辆人情车。
三、要有高度的工作热情。在征缴矛盾仍然存在的今天，如何化解征缴矛盾是我们每位收费员都要面临的问题。高度的工作热情是化解征缴矛盾最有效的方法。当我们在收费过程中与车主接触时，必须使用文明礼貌用语，实行微笑服务，要有耐心、诚心、对每一位车主都要做到来有迎声、问有答声、走有送声。有时你做好这些的'时候还是会面对一些人的不理解，甚至污辱谩骂和威胁，这时我们要做打不还手，骂不还口。用我们亲切的话语感化车主。要做一名出色的收费员，不但要有过硬的收费技能、严明的纪律观念，优质的工作态度及高度的工作热情，还要有一种奉献精神，要通过自己的实际行动更好的服务人民奉献社会。是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象，我决定在站领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，让我们收费站这个窗口形象更加明亮起来。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学*各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水*，做出更大更多的贡献！
光阴似箭，岁月如梭。转眼间，作为一名高速公路收费员在新的1．强化训练，提高服务本领
在开展微笑服务中，加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，是我们的一大特色。我处始终坚持以思想政治工作为先导，了解收费员工的精神需求，关注职工的内心感受，通过各种有效的沟通方式来改善收费员工的认知、信念、情感、态度和行为；用鼓励和
肯定的办法去激发收费员工的上进心和工作动力；通过培养收费员工的自尊、自信和自强不息的心理品质，去激励收费员工做工作与生活的强者；通过给予收费员工更多的.理解和宽容，使收费员受到关心、爱护、信任和尊重，从而增强了收费员工的自信心，让他们的微笑发3.笑高速”品牌是我们最好的软实力，一支会微笑的收费员工队伍是我们最宝贵的人力资源。要打造“微笑高速”，收费员岗位已成为最受欢迎的岗位。
二.开展“微笑服务”活动的收获和体会
我们在开展微笑服务中注重人文关怀、强化培训指导的努力没有白费，收费员工懂美、爱美、会美的意识增强了，综合素质提高了。收费员纷纷表示，他们已经实现了三个转变：一是“要我笑”变成“我要笑”，微笑服务的自觉性和主动性明显提高了，每个人笑得更加自然了；二是“脸上笑”变成了“心里笑”，笑得也就更真诚了；三是告诉我们要辩证地看待生活，生活中每一件不顺心的事，往往都教会了我们很多东西，这才是最大的收获！第二，要学会忘记不顺心、不愉快。罗斯福曾经说过：如果你还在为错过昨晚的月亮而流泪，那么你将错过今天的太阳。上岗前，将家庭、生活中的种种不愉快都抛到一边，不去想它，以放松愉快的心情迎接新一天的
工作，这是最好的排解方法。第三，营造宽松的工作环境。 营造“在快乐中工作，在工作中快乐”的理念，尊重和关心每一名收费员工让快乐乐带给顾客，自己才能在服务中得到快乐。思想决定行动。我们应该找准了角色定位，原有的抵触情绪在逐渐淡化，在面对货车驾驶员时，我总是主动地去微笑着问候、打招呼，
我有幸成为了xx医院的一员，时间过得真快，转眼间，在xx实*已经有x个月快了。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了深刻的印象。
20xx年x月x日，按照医院的要求按时来实*单位报到。经过财务科领导的安排，我被分配到财务科门诊收费处实*。在这x个月的时间里，在领导、师傅以及同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一些小的进步，现将我的实*情况作如下汇报。
记得，在进入xx医院门诊收费处实*之前，我对医院门诊收费处的认识并不十分了解，对于自己是否能够了解和掌握医院财务科门诊收费这方面的工作知识很担心。所以，在实*期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。
一、通过理论学*和日常工作积累使我对门诊收费处有了较为深刻的认识
记得到门诊收费处的第一天时，我拿到的第一份资料就是xx医院xx收费员岗位说明书。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里，我认真学*了xx医院门诊收费处的各种相关资料，看了许多药方并从网络上摄取了大量的有用素材。再加上每天跟着师父学*的时候，我也会看师父收费的每张药方和每张化验单，并对师父说出药方上的药名和计量并做下相应的笔记，以便自己回家巩固复*，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概地了解。慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是能看懂药方。因此，唯一的方法就是多看医生开的药方。让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立刻能反映出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。
二、坚持政治、经济学*让我的思想理论素养不断得到提高
勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这x个月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，利用双休日时间参加xx的'培训课程，以便提高自己在xx方面的基础知识。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守的各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作；*时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。从学校到迈入社会的同时，我更加坚定自己的想法并且要一直做下去：要有一种积极豁达的心态、一种良好的*惯、一份目标及计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学*岗位职能，工作能力得到了一定的提高
当我到xx医院实*的之前，xx大楼已经改造完工。在20xx年x月中旬左右，门诊大楼x层楼开始了改造工程，我们大家开始了搬迁的工作，各科室也都有了临时的办公场所。虽然刚搬迁好的前x个礼拜，病人不是十分清楚挂号收费、各科室看病就诊的地方以及药房在哪里等，出现过病人的不理解和指责等。财务科的领导们也针对这些问题，做出相应的工作改变方案：
1、优化流程，简化环节，增加服务窗口，缩短病人等候时间，排队不超过8分钟；
2、在住院部和急诊大楼等明显的地方设立了规范、清楚、醒目的指路标识；
3、要求门诊收费员自觉遵守服务态度良好，服务用语规范，杜绝生、冷、硬、顶、推现象等等。但是，我相信所有的病人最后都可以理解医院这么做是为了什么？是为了改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。我们门诊收费处的每个人都在不断提高服务意识，改善服务态度，增进与病患沟通，转变服务作风，注重诚信服务，和病患构建和谐的关系，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。
20xx年是公司在三年三大步之后的第一年,同时也是xx段开通运营后关键的一年,在公司的职代会既是20xx年工作会议上,领导班子就提出了今年工作的主题“延伸一条主线，办好两件大事，实现三大跨越，提高四种能力”。作为公司的一员，我有义务为公司的这一目标而努力，现将从以下几点，对我今年的工作加以总结。
一、努力学*。治超工作是一项长期的、对公路的养护具有重要意义的工作，在工作之余，我努力地学*了省、市、公司的最新的法律、法规、规章、制度，确保了自己的治超理论与上级保持一致，同时作为一名基层党员，能积极地学*党的理论知识，并适时地运用到实践中去，带动周围的同事努力地学*，以提高整体的素质。
二、文明执法，坚决打击超限超载行为。作为执法单位的一名治超员，我深知文明执法对于这个队伍的影响。在执法过程中，一切以法律、法规、制度为前提，杜绝使用文明服务忌语，时时以司乘为中心，想司乘所想，愁司乘所愁，并为其提供我们力所能及的帮助，同时能做到正常车辆快速放行，超限车辆坚决滞留。一年来未有一辆超限车辆驶入高速公路，无一起服务投诉事件。
三、遵章守纪，关心集体。在日常的工作、学*、生活中坚决遵守站规站纪，同时以实际的行动带动本班人员，以此维护收费站的管理，积极参加公司、收费站举办的各项活动，有自己参加的努力拼搏，以取得好的成绩，没有自己参加的，全力配合办公室做好后勤保障工作。
四、坚守岗位，应对突发事件。在全年的工作中，尤其是自xx路段开通以来，由于天气的原因，封道事件时有发生，在接到封道通知后，能第一时间和本班人员对车道和内广场进行封闭。由于有时候是半封闭的状态，能对过往的车辆进行详细的询问，确保去往侯马、太原方向的.车辆可以尽快通行，晋城方向的车辆能耐心解释，使其尽快驶离内广场。保证车辆的顺利通行和内广场的秩序。在解除道路封闭后，能与收费班组配合，对滞留车辆及时、正确的疏导，使滞留车辆顺利驶入高速公路。在放行滞留车辆后，对内广场的卫生进行及时的打扫，保持其清洁。
在来年的工作中，将戒骄戒躁，从以下方面得以加强。
一、持续加强学*。学*是无止境的，无论是工作、生活，还是做人，每天都应该努力地学*，有目标的学*，提高自己的综合素质，以便更好地参与到工作中去。
二、加强责任心，踏实工作。治超工作是*凡的，甚至可以说是枯燥的，需要的就是加强自己的责任心，把“以企为家，以路为业”印刻在自己的头脑中，踏踏实实工作，本本分分做人。
20xx年的工作即将结束，在下一年的时间里，我将在公司、收费站领导的正确领导下，踏踏实实学*，兢兢业业工作，为公司做出自己应有的、的贡献。
收费站位于保津高速公路的中心，是连接三大城市的重要枢纽。收费站现有职工48人，*均年龄24岁，其中团员29名，是一支年轻有战斗力的收费队伍。20xx年月日开通以来，全站职工一直以收费为中心，以“增强服务意识，争创四个一流”为目标，高效的开展工作，现将20xx年工作总结如下：
一、收费工作为中心，续创佳绩
20xx年共完成收费额1459万元，20xx年结至12月日共完成收费额15689290元，比去年同期增长了26%，有望提前完成全年的收费任务。
二、加强班子建设，严格管理
20xx年，面对保津处创新工程的新要求、新任务。我们注重班子建设，搞好团结。树立“站兴我荣，站衰我耻”的主人翁思想。坚持一切从大局出发，互相理解，互相帮助，互相支持，在工作和生活中“讲团结、讲奉献、讲作为”，大兴团结进取之风。
在强化内部管理方面，以抓制度落实为突破口。将工作分为收费运营、后勤管理两大部分，明确分工，保证各部门工作高效快捷的开展。参照《保津高速公路管理制度汇编》，结合站内实际情况，制定了“班长负责制”、“违规离岗制”、“内务管理制度”、“学*制度”、“安全管理制”等制度，使站内职工时刻处于监督之下，杜绝违纪现象发生。
三、抓好行风建设，提高服务质量
行风建设工作是树立行业新风，优化发展环境的一项重要工作，收费站作为窗口单位，反映交通形象。针对于此，收费站在管理处的正确领导下，树立“以人为本，以车为本”的服务理念，认真部署，狠抓落实，成立行风建设领导小组，并设行风建设办公室，使行风建设工作有计划、有组织、有监督的实施。我站制定了《收费站行风建设实施方案》，公布了《社会承诺》，并聘请了行风监督员加强社会监督的作用。在站内启动了“三二一”工程和“三优四化”工程。“三二一”即：三项教育、两个信念、一个宗旨；“三优”即：优质的服务、优美的环境、优良的秩序，“四化”即：服务过程程序化、服务管理规范化、服务质量标准化、内务管理军事化。实施两项基本举措，即：文明用语“四步曲”和礼仪疏导“三字经”。
通过狠抓行风建设，提高了服务质量，树立了良好的外部形象，得到了社会的广泛认可。
四、突出特色工作，展保津风采
——高速收费站工作计划优选【五】份
为认真落实全省交通工作会议精神，确保20xx年目标任务的顺利完成，紧紧围绕省交通厅的总体要求，坚持以“四个发展”为指导，进一步明确工作思路，着重加强六个方面的工作：
一、加强收费管理，提升文明服务水*
今年，我处通行费收入预期目标将突破亿元大关，收费站（点）逐步增多，对此，我们要继续加大收
费管理工作力度，强化服务意识，改进服务方式，拓宽服务渠道，创新服务内容，提升窗口服务整体形象。在收费管理方式上加以探索，着重创新一些新的管理方法，努力提高管理水*，进一步加大外部协调工作力度，稳定收费环境。同时，集中精力做好省厅下达的收费站建设任务，确保年内顺利开通营运。
二、加强项目管理，提高建管质量
1、紧紧围绕全省公路建设的总体部署和我处既定的工作目标，继续加大项目管理力度，结合在建项目实际，做到早谋划、早安排、早着手。
2、着重强化施工现场的协调管理，特别在工程质量监督、人员设备进场、工程用料的试验检测、现场验收、施工安全及农民工岗前培训等方面严格把关。
3、加大对工程量变更的监督管理，积极探索更加科学合理的管理模式，避免工程变更中发生时限不及时、权限不到位的现象。
4、加紧做好全国干线公路检查的准备工作，并且要安排好路况自查及病害调查的外业工作，加快进行病害整治，切实提高公路养护水*，力争所辖收费公路通过此次“国检”在整体形象上得到全面的提升。
三、加强党建工作，推进队伍建设
1、积极推进思想建设、组织建设、作风建设和廉政建设。继续抓好基层党建及班子建设，加强党员干部的教育管理，抓好职工思想教育和业务培训。
2、大力加强收费站后勤保障和职工文化建设，将关心职工、善待职工作为工作的'出发点和落脚点，为职工创造一个安定和谐的工作生活环境。
3、抓好干部教育管理工作，深化人事和干部制度改革，进一步打破职工身份界限，鼓励合同职工积极参与领导岗位和管理岗位的竞争，引导他们岗位成才。
四、加强精神文明创建，提升“窗口”形象
1、结合年内创建任务和创建工作实际，进一步创新工作方式、丰富创建内容，开展各具特色的创建活动。
2、着重做好申报材料的上报和基础资料的收集整理工作。加强载体建设，深化“学树创”、“民族团结进步”、“一联一”、“建功立业”、“岗位练兵”等专项创建活动，确保活动成果，力争顺利完成创建任务。
五、加强制度落实，推动基础管理
自从去年对全处多年来形成的规章制度、管理办法等进行了全面详细的完善和补充，共整理出了240余项制度和操作规程，形成了一套全面系统的制度汇编，当前，主要任务就是要抓好制度的落实，做到强执行、严考核，增强工作的规范性，减少随意性。加强信息化建设，建立以网络为基础的全方位、全流程的信息化管理体系。
六、加强廉政建设和安全管理，保证通行费收入和工程建设资金的安全
1、继续坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举”的工作方针，加强廉政宣传教育，严格廉政制度，遵循廉政规定，全面落实廉政责任。
2、加大工程建设领域突出问题专项治理工作力度，加强收费管理重点岗位及工程建设管理人员的廉政教育，确保通行费收入和工程建设资金的安全使用。
3、认真贯彻落实全省交通工作会议及我处工作会议精神，按照会议的总体要求，努力抓好工作落实，为全年目标任务的顺利完成提供保障。
20xx年一年工作中，我们收费四班认真贯彻落实，管理处和管理所年度工作会议精神，严格遵守管理处和管理所各项规章制度，在所领导的支持和管理下，在全班团结协作下，紧紧围绕收费中心任务和年度工作目标，截止到11月30日，收费四班共完成通行费收入3560295元，收发卡128103张，其中方露共完成通行费收入1824105元，收发卡65229张，刘爽共完成通行费收入1695665元，收发卡62422张。在响应管理处”百日稽查”任务的号召下，堵漏增收，共查处逃费车辆60起，共追缴逃费金额7535元，力争费收创高。在全年工作中，认真履行岗位职责。对工作严格要求，坚决执行领导的各项指示，使班组各项工作稳步推进。
在新一年的工作中，我们将本着务实的态度，围绕以下几点做好来年工作：
1、以工作为中心，搞好班组建设
来年我们将紧紧围绕收费工作这个工作重心制定了相应班组工作计划，并结合自身特点，挖掘潜力，细化工作，充分发挥“领导耳目，左右手”的作用，认真履行本职工作，发挥每位同志的作用形成一个有效的整体，*时多加强与班组人员的思想交流，做到行动思想一致，合理安排工作计划，更好的完成工作任务。
2、抓业务技能，协调现场工作
面对日益复杂的收费环境，我们只有更加努力的学*业务知道，积累和总结经验，不断提高自己处理各种突发事件和特情的能力对各类收费设备出现的`故障如：停电，打印机卡纸，色带更换，车道机死机等及时排除外，并将处理措施过程记录下来，积累自己专业知识。
3、深化“微笑京珠”服务理念
我们将继续开展“微笑京珠”活动推进服务，做好文明服务，树立良好的窗口形象，争当“微笑明星”，从提高自身素质的角度做起，发自内心的为司乘服务，不断提升窗口服务质理，创新服务内容。使微笑服务真正深入广大司乘。
新的一年又是一个新的开始，在新的一年中，我们将继续努力，以积极的态度和饱满的精神投入到新的一年工作当中，克服困难，再接再励，把各项工作推上一个崭新的台阶。
20xx年，是xx路建成通车开局之年，是xx东收费站筹备组建之年。xx东收费站收费四班认真贯彻和落实xx高速公路运营有限公司和xx分公司的各项规章制度，在xx东收费站领导的支持和管理之下，收费四班全体成员认真履行岗位职责，严于律己、团结协作、立足本职、攻坚克难，使得班组各项工作稳步推进。下面，我从以下几个方面对收费四班全年的工作进行总结。
一、20xx年度主要工作
1、深化班组文明服务工作。河xx东收费站地处xx高速公路运营有限公司(以下简称“xx公司”)机关大院附*，是xx公司重点打造的窗口形象站，目前，xx东收费站仍是六宜路通往xx市区的唯一一个收费站。班组成员能认真做好收费现场的文明服务工作，微笑迎接过往的司乘人员，热情为司乘答疑解难，为xx东收费站树立了良好的服务形象。
2、强化班组堵漏增收能力。收费四班全体成员认真履行好公司“应征不漏，应免不征”的工作思路，严厉整治收费现场的逃费车辆，遇到违规过磅车辆时能及时要求司机重新过磅，对大车小标客车能及时纠正后按正确车型收费放行，杜绝了通行费大量流失的情况发生。
3、提升班组业务知识水*。班组成员能利用大夜班车流量较少的时间段积极学*收费业务知识，闲暇之余能相互交流学*收费现场遇到的特情，呈现出以老带新的好风气，大大提升了班组整体业务水*。
4、提高班组整体形象价值。班组成员能自觉遵守好上下班着装要求，上下班途中队列整齐，上下班前能整理好着装、戴好上岗证，手上不带有与工作无关的物品。
5、增强班组团队协作意识。班组成员在日常的工作和生活中能做到相互关心、相互帮助，能共同维护好收费现场的.治安、卫生状况，且做到不背后议论他人是非，不说不利于团结的话语，不做不利于团结的举动。
二、存在的问题和不足
1、班组部分成员当月换班太过频繁，有的甚至超出了站领导规定的当月换班天数，并且换班时未能及时写好换班条或告知班长，影响了班组的管理和班组建设进度。
2、班组部分成员未能在规定时间到达结算室接班，遇到收费车道车辆拥堵时未能及时开足车道，交接班时速度缓慢。
3、班组部分成员收费业务知识仍不扎实，现场遇到特殊情况时未能及时有效处理，只能依靠监控员或者收费班长解决。
4、班组部分成员当班时间经常出入收费亭，在岗期间工作不踏实。
5、班组部分成员出入亭子时未能穿上反光衣、锁好门窗、大夜班听到紧报响后未能及时到达现场了解情况。
三、20xx年度工作计划
20xx年，收费四班将继续认真贯彻落实xx东站领导的各项决定，在服务、业务、形象和团队建设方面加大力度，力争打造出了一支收费业务和文明服务兼备的先进班组，做到“东站一流、公司知名”。
一、20xx年度管理目标完成情况。
1、1至10月份路费收入为 亿元，同比20xx年增长3900万元，增幅为。
2、1至10月份出口车流量为645万辆，同比20xx年增长38万辆，增幅为。
3、1至10月份免费率为，同比20xx年下降了35%。
4、1至10月份收费设备完好率，同比20xx年增幅为。
5、站务管理、站内费用支出、生活区内务管理都严格按照《20xx年度收费管理目标考核标准》顺利完成任务，达到工作目标。
二、20xx年重点开展的五大工作和措施。
1、 安全管理工作。
XX站所处的地理位置重要及周边环境复杂，上半年的广场改造和搬迁，广场闲杂人员拾废票及客车在站场附*上下客问题一直以来都比较严重，防盗、防抢、防破坏、防事故的“四防”工作形势也比较严峻，再加上XX站车流量大，路费收入多，上级部门对XX站的安全保卫工作一直高度关注，安全保卫一刻不敢松懈。
① 站长作为安全责任人，亲自抓安全管理工作过程中的各个环节，包括开展员工安全意识教育，制定安全保卫工作措施，制订整治北出拾废票者的措施,整改安全隐患。发挥安全员的工作责任心和安全保卫工作能力，定期对广场消防器材、警报系统、桥下空间和生活区宿舍进行检查，及时发现安全隐患及时上报及时处理。
②对安全保卫工作的重点问题进行重点解决，
第一是重点解决闲杂人员穿行广场工作区的问题。
其次是增设广场夜间照明射灯和高音喇叭，消除监控楼下的治安隐患;
第三是明确列出站场工作区的重点安全保卫时间段和重点部位。
③ 贯彻“遵章守法，关爱生命”的安全工作方针，出版安全生产宣传栏，组织员工参加管理处安全知识培训。积极响应全国“安全生产日”的活动号召，制订了“XX站安全生产工作计划”，组织员工进行消防灭火演*，层层分解安全保卫工作职责，做到“安全保卫，人人有责”。
2、 稽查管理工作。
年初广场搬迁，设备刚安装，设备性能不稳定。通过设备技术手段进行监督管理受到一定的限制，加上车流量大幅度增大，广场车道设备不足，我站北行出口人工收费运作，人工收费技术监督成为空白，再加上新收费员增加，稽查管理任务极其繁重，成为站场管理的重点工作。经过不懈的'努力，全年XX站未发现有严重违纪行为。
① 站长亲自抓稽查工作，以查“三个重点”(重点人员、重点时段、重点事件)为主要方式，以《营运部稽查管理规程》为依据，把稽查工作落到实处，认真落实稽查条例的有关规定，制定具体稽查运作办法，务求及时发现和堵塞违纪行为的发生。
②选派原则性较强，工作经验较丰富的主管分管稽查的日常管理工作，把“钱、票、卡”的规范运作列为稽查重点项目，督促各管理人员发挥主观能动性，对设备技术薄弱之处进行人力补充，弥补设备的缺陷。
③建立重点稽查工作档案，将重点稽查对象信息分类归档，长期跟踪及时发现问题，总结经验教训，重视对收费差错的分析，及时找出差错上的原因，帮助收费员提高业务水*。
3、 突发事件应急处理。
车流量的快速增长和107国道修路导致今年XX站北出的突发事件较多塞车现象严重，站领导处乱不惊，制定了《XX收费站突发事件处理工作规程》。妥善处理好每一宗突发事件。
