1、与公司或会计人员复核每月的损益表。
2、制定天猫、京东品牌旗舰店的运营策略,形成店铺销售及促销计划,完成年度销售目标。
3、负责区域市场拓展,经营社区快闪店、企业快闪店和客厅快闪店;
4、与顾客建立牢固的关系,发现他们的个人需求,并提供合理的建议;
5、关注顾客所需款式到货情况，有新款上市及时通知客户
6、部门物品领用、各项费用开支的审核权；
7、有一定连锁门店零售管理方法和管理经验。
8、协助总经理管理、督导庭院、厨房的日常工作，保证各点高质量的工作水准。
9、完成总部下达的各项经营指标，对总部下达的各项经营指标的完成情况负责
10、全面主持店面的管理工作,配合公司总部的各项营销策略的实施及完成店铺销售目标;
11、主持每天晨会（严格按晨会标准执行）要求员工对每日必看签字
12、认真贯彻执行公司的相关规章政策。
13、直接上级：业务副总经理
14、做好内部协调工作。
15、做好员工的考勤工作。
16、接受过市场营销、店面管理技能、财务知识、产品知识等方面的培训。
17、监督门店展区布局和货品摆放，及时根据销售状况进行调整；
18、负责店铺突发事件的处理，处理顾客的投诉与抱怨，处理日常经营中出现的例外事件；
19、负责药店的各项规章制度的贯彻、落实，监督培训及考核工作，负责门店的奖惩工作的落实；
20、贯彻执行规范服务，及时处理解决顾客异议，开展顾客服务活动，培养忠实顾客；
21、确保餐厅遵守安全操作程序。
22、主持意见调查与临时座谈会，包括每月员工大会和每日例会。
23、负责淘宝商城日常促销活动筹备；
24、产品网络渠道定位、定价及市场调查；
25、负责门店各部门管理人员的选拔和考评。
26、执行、跟进、达成店铺销售目标；
27、营业前工作检查
28、人员服装、仪容、士气与精神。
29、会员管理：店长带领店员每月完成会员新增老店50名，新店100名。会员登记时要填写清楚会员姓名，性别，地址，联系号码和有效身份证号码。要及时登记消费积分满3000分以上的顾客，及时（电话或是短信形式）拜访婚庆和乔迁顾客，向他们发送祝福短信。协助会员岗同事做好中秋佳节和其他节假日的贺卡的寄送工作。在有促销活动或新品上市时应及时向顾客发送信息。
30、社会关系联系：店长应有良好的社交能力，能够处理城管、工商、税务、质检和居委会的一些审批和沟通事宜，有便于日后开展促销活动时占道审批工作。能够及时得到检查，特别是突击检查的内部信息，以便进行调整。
31、氛围营造：店长应在每天的日常工作过程中通过语言和行动，营造出良好的销售工作氛围，能够时时刺激店员的销售积极性和高亢的情绪，时刻保持高昂的斗志。
32、公司各项指令和规定的宣布与执行。
33、负责将店铺管理规范标准复制培养每一位新店长，帮助其尽快掌握岗位应知应会。
34、了解竞争对手的促销活动情况，开展差别化的活动策划；
35、负责淘宝网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
36、协调店铺与公司内部的各项资源配置，有效提高各工作绩效与能力，定期组织客服人员技能培训及KPI考核；
37、和工厂沟通落实商品的生产款式、交货日期、质检、成品数量，保证店铺的产品更新，价格议定；
38、全面负责门店管理及运作；
39、严格控制人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念。
40、带领店铺销售团队接待顾客的咨询，了解顾客的需求，推荐合适的产品，并介绍它的优点/功能给顾客并达成销售；
41、与店铺上级管理人员及时沟通并给予建议以保持工作成绩最大化;
42、做好门店各个部门的分工管理工作；
43、直接上级如何填写。我们很多岗位上面有几个领导同时指挥安排工作，在填写直接上级的时候，相关岗位的人员往往会把指派自己工作的领导统统认为是自己的直接上级。其实每个岗位的直接上级只能也只有一个，否则两个领导同时安排工作究竟是先做哪位领导的工作呢？这种现象表面上看是多头领导，但追究本源看其实是本岗位的职责没有界定清楚、本岗位承担的职能不归属一类，跨度几项职能或者就是本岗位人员能力素质比较高得到领导们的认同。咨询人员一旦发现这种现象就需要立即与相关领导进行职能确认，辨别清楚本岗位所在部门的关键职责，以及本岗位在本部门所承担的责任，通过分析判断出本岗位应该承担的主要工作职责，而其它职能项只能安排其它岗位完成，倘若在所有部门中没有合适的人选完成，我们也不能把此项任务作为本岗位应该完成的工作，只能够作为临时性工作，添加在"领导交办的其他任务"这一项，一旦有合适的人选或者是其它相关岗位出现，则需要把此项工作进行转移。
44、3年以上零售业管理工作经验，具有较强的店务管理经验。
45、制定并分解专卖店月销售任务计划，带领团队完成销售任务。
46、掌握当地市场的竞争环境和消费*惯，发现问题及时向上级领导反映，并提出有助于完成销售目标的相关的建议。
47、负责医馆客户服务体系的建立与日常维护，不断发掘优秀大夫；
48、具有优秀的组织协调能力和较强的风险管理意识；
49、退换卡的处理。
50、带领店员进行店面清洁，及区域主管安排的各项工作。
——店长助理岗位职责 50句
1、协助店长做好门店基层人员的培训和管理工作。
2、负责卖场办公用品的统一监督管理，包括电脑、验光仪器、电话机、打印机和相关耗材等。
3、卖场各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。
4、一年以上工作经验，接受过专业的理论和实践培训，
5、根据公司长远发展规划，制定店的经营计划.管理目标，并每月初提交工作计划及述职报告。
6、不断完善店内各工作岗位的工作程序及规章制度，监督检查员工的执行情况，做好对各级员工的考核，对成绩突出或严重违反纪律的人员做到奖罚分明。
7、负责收集顾客的购买产品的意见及建议，妥善处理客人投诉，及时反馈信息，以利于服务.
8、观察员工对店内打扫卫生的工作情况，检查环境卫生，有问题的及时纠正。
9、协调好店员之间的工作配合，使实际工作有条不紊。
10、帮助营业员安排整理仓库。
11、集合员工清点人员并安排下午的重点工作。
12、检查店内是否满货架及促销台。
13、掌握退货程序。
14、能正确面对所有突发事件，并将问题反映给店值班员。
15、做过店长3年以上经验 有良好的团队合作精神，门店管理有责任心
16、档期巡检，保证促销商品价格与标签，海报一致。
17、全面负责公司茶楼的的统筹经营，管理；
18、建立茶楼的`年度，季度，月度销售计划、各项相关工作管理制度；
19、组建员工队伍，制定员工的培训、评价、激励、晋升制度。
20、维持茶楼内良好的销售业绩，完成分配的可行性销售额；
21、维持茶楼内整齐生动的陈列摆设，茶楼日常营运管理；
22、掌握好茶叶专业知识和相关的事物；
23、对茶楼内任何事物的保密性。
24、每日关注员工餐质量，关心员工生活。
25、了解酒店经营和销售目标的完成情况（酒店REVPAR、营收、GOP、GOP率）
26、阅读酒店每日报表，了解酒店经营趋势，及时提出整改建议向店长反馈
27、控制好酒店前台风险防范，复核《冲账发生表》、《作废账单表》、《当日欠款离店表》、《当天离店客人表》等相关表单。
28、做好客房清洁及硬件的检查与维护，兼顾不同房态及在岗员工状况，每天抽查客房不少于5间。
29、完成上级指派的其他工作。
30、协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况；
31、协助店长助理店内其他日常事务。
32、合理分解公司制定的各项销售任务，调动员工销售积极性，保持员工积极向上的工作态度;
33、门店存货管理及货源管理，在实现门店合理库存周转天数的前提下，对畅销、一般销量商品保持合理库存，确保商品货源;
34、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等展厅形象维护工作。
35、监督导购员日常组织纪律,对违反有关规定的相关人员进行教育处理。
36、建立茶楼的年度，季度，月度销售计划、各项相关工作管理制度；
37、店铺的日常运营指挥者
38、异常问题的处理者
39、阅读酒店每日报表，了解酒店经营趋势，及时提出整改建议向店长反溃
40、控制好酒店前台风险防范，复核《冲账发生表》、《作废账单表》、《当日欠款离店表》、《当天离店客人表》、《DAYUSE情况表》等相关表单。
41、参与门店节庆活动策划、执行、安排。
42、向员工传达本月、本周工作目标。辅助完成本周业绩量。
43、协助店长做好门店的整体运作管理；
44、负责督监，检查，店内员工执行规范的情况；
45、制定各区域量化工作指标，追踪各区域报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长；
46、在店长的领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务；
47、检查门店“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评；
48、做好消防安全，及时处理各项突发事件；
49、加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；
50、检查各走道保持畅通，地面环境清洁是否到位；
——餐饮店长岗位职责 50句菁华
1、负责店内全体管理组的发展计划。
2、审核每月所有的餐厅报告，然后包括月初与月中的损益表，并呈交给加盟者或地区经理。
3、根据员工的个人实际情形给予停职或开除。
4、雇佣、训练维护人员，并给予工作绩效评估。
5、确保餐厅遵守安全操作程序。
6、确保所有投诉都能及时周全地处理。
7、负责店内新产品的推出与新程序的执行。
8、设定餐厅的商圈、主要的竞争对象、和主要人潮聚集点，以增加提升营业额的机会点。
9、负责本店全面工作，确保店内经营顺畅，为店内第一负责人；
10、负责店内服务质量，出品质量，环境卫生，治安安全、防火等工作；
11、完成领导交办的其他工作。
12、服从公司相关部门指导，执行公司各项规章制度，拟订本店工作计划，接受总部的业务质询、业务考评、工作检查及监督。
13、协调好店铺经营的外围关系，负责办理本店各种证件的年检工作，避免因自身工作失误出现职能部门罚款现象。
14、督促完成本店日常经营工作，按照每日工作流程敦促和把控店铺的运转。按时作好考勤记录，月末编制员工考勤表，检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。
15、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
16、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度，严格控制物料消耗和成本费用;
17、对门店的整体形象与卫生管理工作;做好食品安全工作;
18、对内外场工作的指导与监督，提升服务品质;
19、督导贵宾服务，接待重要客人，深入现场，确保优质服务；
20、负责餐厅工作人员的岗位业务培训，不断提高全员业务素质。
21、按照总部统一管理要求组织本店的经营管理工作。
22、加强员工的职业道德教育，关心员工的思想和生活，加强员工的业务技能培训。
23、负责建立无事故、无投诉、无推委、无派系的优秀团队。
24、编制庭院日常管理制度及督导层工作程序、标准，审定操作层工作程序、标准，参与制定庭院、厨房的工作计划、经营预算等，并督促和检查员工认真贯彻执行。
25、与总经理、厨师长共同分析经营成本，采取有效措施，加强成本控制。
26、负责广泛征集客人意见和建议，合理处理宾客投诉，并组织调整管理制度、工作程序并予以落实。
27、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正;
28、做好班组员工考勤、培训工作。
29、目标达成能力 指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力。
30、诚实和忠诚。
31、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；
32、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
33、根据工作需要，有权向店内员工指示或调动他们的工作。
34、对全店物品数量分析要心中有数，每月盘点，每日记帐。
35、严格物品领用手续，登记要清，严防丢失。
36、能独立处理门店相关外联事务，具备良好的处理门店突发事件及重大投诉的应变能力：
37、按时到公司参加会议，并对工作进行总结，制定月度、年度的营业计划，领导部门全体员工积极完成各项经营指标和接待任务，及时分析和总结月度、年度的经营情况；
38、负责西餐厅对外事务和保持与公司、总部的联络。
39、及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题。开拓进取，结合实际，敢于、善于提出各种合理化建议。
40、审阅当天的营业报表，进行营业分析，做出相应的经营决策，并保证营业款安全。
41、定期组织店内管理层召开管理会议。
42、执行LSM活动，并配合地区与全国性的促销活动在店内执行。
43、民以食为天，食以洁为先。
44、倒下的是剩饭，流走的是血汗。
45、粒米虽小君莫丢，勤俭节约留美名。
46、病从口入，请注意饮食卫生。
47、文明有序，节俭卫生。
48、严格每道工序操作，然后确保食品安全卫生。
49、为了您和他人的健康，不要在饭堂内吸烟。
50、认真抓好服务质量、菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作，责任到人，严防各类安全事故发生。
——药店店长的岗位职责 40句菁华
1、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。
2、积极完成上级交待的其他工作。
3、您好！请稍等！
4、祝您健康！
5、对不起，让您久等了！
6、员工在卖场内部不允许出现恶性竞争，诋毁同类产品，发现一次负鼓励50元，第二次给予开除，如介绍不当引起顾客投诉或退货由当事人承担责任，因服务态度不好引起投诉的，第一次负激励50元，第二次给予开除。
7、卫生不合格的发现一次扣5元。
8、上班不得带小孩，不得有亲友陪同，会客须向店长请假，且不超过10分钟。
9、来汉方集团前，本人一直在广东、浙江等沿海发达地区打工，
10、要有一定的担当能力，对店里一切负全部责任 。
11、说话算数，说到做到，个人信誉不错。
12、做好店面陈列，保证畅销、应季药品获取良好的陈列位置。陈列是一种促销利器，有效的陈列技术是现代零售企业的核心之一。常常与消费者换位思考，
13、留住老顾客，发展新顾客。重视忠实顾客的培养，未来的销售大部分来源与忠实顾客。在工作中，把顾客的满意当成是我人生的一种快乐，我快乐，我微笑，生活才充满阳光，工作才充满激情！对重点会员进行维护，包装好会员的利益，让顾客成为忠实的消费者。合理进行一些促销活动，让顾客在消费的过程中得到乐趣，得到实惠。
14、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工
15、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台；
16、负责收银设备地清洁、维护工作；
17、全面负责门店的管理作，对门店GSP认证工作负全部责任，树立良好企业形象；
18、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失
19、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的工作能动性；
20、中药配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故；
21、积极完成上级交代的工作。
22、协助店长、店助全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象；
23、基本职能：负责正确推介商品，做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工作
24、理解处方： 店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。
25、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
26、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。
27、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况 和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。
28、负责对顾客提出的意见和建议进行分析和处理,不断改进服务质量,提高管理水*。
29、检查员工的仪容、仪表、是否穿工作服、挂胸卡，是否做到"主动、热情、耐心、周到、准确"。
30、检查员工是否完成每日的营业任务。
31、配备保险箱，存放过夜营业款，钥匙由店长保管。
32、确定合理的零售价格。
33、各种信息的书面汇报。
34、与各采购配合制定营运各组的业绩指标，每月1至3日审查完成情况并核算工资，上报店长，店长签完字给人事制定工资表。
35、起草各项规章制度的通告，完善各管理机制。
36、了解管理人员的员工的思想动态，并予以正确开导。
37、做好店内消防安全、清洁工作，检查防火、防水、防盗、防工伤事故。
38、时段人员确认:检查营运组各组人员状况。
39、对本店*效期药品及时与其他店沟通相互配合相相互帮忙
40、对*效期、滞销商品做好催销工作
——酒店店长有哪些岗位职责 40句菁华
1、确保酒店安全无隐患，负责酒店社会公共关系协调工作。
2、保证酒店标准化、流程化、制度化管理的贯彻实施。
3、与总经理沟通协调工作，包括价格调整，相关支持申请等等
4、圈分析，组织分店进行宣传，销售等工作
5、检查应收的帐款。及时回收现金，避免差错和跑帐，避免酒店的经济损失。
6、团队管理，包括工作安排，培训，团队激励
7、人事管理，包括店员招聘，薪酬设定，表现评估，晋升，淘汰
8、前厅管理，保证前台接待人员办理入住和退房的效率，给予客户热情友好的服务印象。
9、店长每周必须主持部门经理参加的例会，将每一周的工作情况和发生的事情，及下周的工作任务进行沟通和传达。广泛听取经理们的意见，商讨酒店的业务。努力做到任务清楚，目的明确，使酒店工作建立在制度化、程序化的基础上。
10、客房的家具布置安排是否得当，各种电器设备是否完好，灯光空调是否光亮正常；玻璃、镜、桌、椅是否干净；地毯、墙面是否干净，床铺整理是否符合规格、要求；冷热水管是否正常通水，有没有漏水现象，抽水马桶是否通畅，面盆、浴缸、马桶是否清理干净。有没有积污，是否干燥，“巾类”是否如数摆好，消耗品是否摆好，废纸桶是否清理干净。
11、酒店的维修保养情况，具体有：维修时是否有噪音，有否影响酒店的正常营业；建立酒店的维修保养制度，有计划的进行维修保养工作。
12、每周跟进各部门员工会议和培训。目的与员工保持沟通和增强员工技能。酒店周一下午四点前台会议，周二前台培训，周三管家部会议，周四西餐厅会议，周五管家部培训。
13、每周完成物质申请和采购。目的确保各部门物资正常运营。主要内容对仓库剩余物资进行抽查和盘点。
14、每周一次巡查员工宿舍。目的关心员工，主要内容了解宿舍卫生与安全
15、每月月底前完成各部门员工考勤和排班。目的制定合理员工假期加班补休和可预见的高峰时间。达到合理利用人力资源。
16、每月进行酒店综合检查。目的检查酒店的综合情况，确保各部门职能协调一致。
17、每月同销售人员进行周边酒店竞争对手调查。目的了解同类型竞争酒店情况，对酒店营销做出合理的判断，主要内容各酒店的客源类型。
18、负责根据节日、纪念日等实际情况和服务要求，设计、美化餐厅的环境和布置工作场地，争取达到最佳视觉效果和使用功能，在客人视线范围内，不允许有环境卫生死角和装修装饰漏洞，工作区域内禁止有安全隐患和降低工作效率的情况出现。
19、负责与分店厨师长，财务经理共同设计全年销售计划和各项考核指标，力争带领全体员工使企业的效益和管理水*稳步提升。
20、负责了解分店的服务水*，根据公司的统一要求标准制定不同主题，不同形式的培训计划。不仅能够带动全体员工在工作效率和业务水*上的不断提高而且还能真正发挥团队精神，让员工充满激情快乐的工作。
21、关心员工的业余生活，不断完善员工的住宿、饮食条件，重视员工的基本素质培养，对员工真正负责任，不仅教会员工做事，更要教员工做人的道理，承担起社会的责任，让员工的家人放心，使员工工作稳定，将员工流失率控制在公司要求的10人/年范围之内。
22、对公司下达的文件、标准、要求、制度能够心领神会，准确传达，并且在工作中能够灵
23、负责建立店内各部门之间的良好协作关系，权衡主次和轻重缓急，站在企业利益的角度，处理问题，确保工作氛围的轻松愉悦，打造一个公正、公*、公开的工作环境。
24、组织培训店内消防演练和逃生演练，培训安全意识，减少意外伤害和事故的发生。
25、及时准确地了解*职能部门的政策条令，并迅速上报公司，寻求解决问题的方法。
26、全面了解公司政策及运作程序，严格执行公司制定的《员工手册》和各项规章制度，努力完成公司下达的经营、毛利率指标及其他指标，严格控制各种费用支出;
27、坚决执行公司各部门制定的专业技术工作流程，接受公司总经办对本酒店的监督、管理与技术指导，服从公司统一管理，努力做好与公司其他职能部门的沟通协调工作;
28、负责落实公司统一策划的营销促销计划，对于根据本酒店的特点自行制定的营销促销活动，应报公司批准后方可实施;
29、负责本店的日常经营管理，加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。
30、落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标;
31、负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店良好形象。
32、负责门店的日常工作管理，保证各部门的服务水准，制度相关的计划，对下级管理人员及员工下达任务，布置工作，并进行指导和监督。
33、对酒店经营定位是否合理，促销、人力、水*、成果是否有效负主要职责;
34、有定期(月度)向运营部总监汇报报告、总结、计划的职责;
35、对于重大销售方案有提前报区域总的职责。
36、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;
37、全面负责安全管理，抓好治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;
38、根据指标做好成本控制，做好每周的销售分析和每月的经营分析
39、主持或组织酒店的各项会议，听取各方意见和建议，掌握酒店经营全局，协调各方关系，及时解决发现的问题
40、领导酒店安全管理工作，落实酒店保安和消防制度，保障宾客和员工的人身安全和酒店财产安全
