(1) 保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2) 工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
(3) 男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准)，衬衣不摆放进裤内。
(4) 女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。
(5) 员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。
一、参加会议规范
1、参加一般性会议的与会人员应做好开会准备事项，提前5分钟进入会场；参加公司较大规模会议应提前10分钟进入会场，并按指定位置就座或听从会议组织者安排。
2、有特殊原因不能出*会议时，应当提前向会议负责人请假，得到同意后可安排其他人员参加会议。需要提前退场时，应征得负责人同意。
3、会议中有事必须离开时，轻出轻进，且注意选择最不影响其他与会人员的行走路线。会议期间将手机设为静音或振动。确因工作需要接听到会场外。
4、会议时，等到宣布散会才可退场。退场时礼让公司各阶层领导和客人先行；清理好各自桌面卫生；做到桌椅归位；不拥挤，不喧哗有序退场。
二、乘坐电梯规范
1、乘坐电梯侧身静立在电梯门两旁。
2、进出电梯要礼让，先出**，依次进出。
3、当电梯发出超载警告时，最后进入的人员尽快退出，并表示歉意。
4、引领客人或领导乘坐电梯。应主动叫梯，若客人或领导不止一人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯侧门，请客人或领导进入。到达目的楼层，请客人或领导先出电梯，并紧随客人或领导而出，引导行进方向。
5、不在电梯里吸烟、接打电话或大声喧哗。
三、来访接待规范
1、有公司内人员或客人来访时，点头示意并马上起身接待，问明来意，如不属于本人接待范围，主动引导其至相关部门或人员处。若有关人员不在，礼貌接待对方，能解决的问题主动为其解决。
2、根据来访人来意和身份，安排适当地点(办公室、会议室、咖啡厅)进行交谈，不得在通道等非接待区域与来访人长时间交谈，未经允许不得带外来客人进入办公区域。
3、若手头工作正忙，不能接待，向来访人说明暂请他人代接或另商时间，切记让对方久等。
4、来访人提出与领导或他人交谈，甄别是否有必要，对于必要的将其引至约定地点等候会面，介绍后再行离开。
5、与来访人交谈时，正面向对方，尽量少做手势。不要有打哈欠、边谈话边看文件等不礼貌行为；当需与客人互递名片时：应双手送上，将名片正面向对方说：“我是南车株洲所的+姓名，这是我的名片，很高兴认识您。”接名片时，双手接过他人名片，稍欠身说“谢谢”。仔细看过对方的.名片后，妥善收藏。不能接过他人名片时，看也不看，乱扔乱塞。
6、陪同客人行路，通常请客人先行。两人并排行走时，客人位于道路内侧或靠墙位置；3人或3人以上并排行走时，客人位于中间；需要引导时，陪同人员在左前方侧身面向客人给与引导。
7、重要客人来访，或有公司领导陪同参观办公室时，办公室人员暂停办公，立即起立表示尊重和欢迎。
8、根据具体情况决定恰当的送行方式。一般客人以送至门口为宜，重要客人送至大门口或电梯口以外，送行时在客人离去后返回。
四、其他规范
1、不迟到，早退，在规定上班时间前，提前做好换装，仪表整理等工作、有事先请假；当发生警急事情请假不成功时，必须事后补假。
2、工作时间应保持站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳健，禁止坐办公桌或随意踩踏办公桌椅等行为，应以饱满的精神投入工作。
3、工作中，及时回复通知、邮件。有事耽搁未办理，必须采取补救措施；必要时应告之领导与同事缘由，以减少由此带来的后果或损失。
4、工作中，杜绝未经同意，自取他人物品；擅自操作他人设备或电脑；随意翻阅工作资料等不良行为。
5、进入他人办公室，先轻敲门，经允许后进入；进入后，轻轻关门；如对方正在讲话，稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，找恰当的时机，而且说“对不起，打断你们谈话”。离开办公室，轻轻关门。
6、办公时间不做与工作无关的事情，不阅读与业务无关的书籍、网页；不上网聊天、买卖股票、玩游戏；不到其他办公室随意走动、闲聊、串岗。
7、递交物件时，如递交文件，把正面、文字对着对方的方向递上去；若是钢笔把笔尖向自己，使对方容易接着；若是刀子或剪子等利器，刀尖向着自己。
8、积极配合保安及前台做好出入公司安防工作；同事间相遇互相微信，点头示意轻声问候；遇到客人时主动微信问候。
9、在办公区洗手间，杜绝随意乱倒茶叶渣等物品入池，或者上完厕所不冲水，不及时关闭水龙头，浪费卫生纸行为。
10、节约使用水电、办公用品、生产资料。
一、传媒业务承接登记制度
公司对承接的传媒业务应先指定专人负责登记，并根据传媒的内容和传媒客户提出的宣传要求，按照传媒法第二十四条、第三十四条规定，收取以下传媒证明。
1、营业执照以及其他生产、经营资格的证明文件；
2、质量检验机构对传媒中有关商品质量内容出具的证明文件：
3、确认传媒内容真实性的其他证明文件：
4、法律、行政法规规定的应当进行审查的传媒，应提供传媒审查机关批准文件。
没有提交传媒证明的，公司登记员须向传媒客户索要。
二、传媒业务审核制度
登记并收取了传媒证明之后，由公司审查人员进行审查。根据《传媒法》第二十七条规定，查验有关证明文件，核实传媒内容，传媒审查人员要把传媒内容、传媒证明和传媒管理法规进行对照和全面审查。
传媒审查的内容：
1、审查传媒客户的主体资格是否合法。内容是否符合《传媒法》第二十二条规定，传媒客户是否真实合法的组织。
2、审查传媒是否真实。
依据《传媒法》第三条、第四条规定，应注意审查以下几个方面内容：
a.传媒的语言文字要真实，画面表现也要真实，传媒构思符合客观事实。
b.注意传媒中有无虚构或隐瞒事实真相，夸大宣传。
c.传媒内容不得使消费者产生误解，以致误导消费。
3、审查传媒的合法性。注意传媒内容和传媒表现形式是否合法。
a.审查传媒中有无传媒管理法规规定禁止出现的内容，也就是传媒中有无涉及到《传媒法》第七条、第八条、第十四条、第十七条、第十九条、第三十二条等规定中禁止出现的情形。
b.审查传媒宣传的表现形式是否合法，根据《传媒法》第十三条规定，不得以新闻报导形式发布传媒。
c.审查承揽的传媒是否是规定禁止使用的媒介,是否违反《传媒法》中第十八条规定。
d.审查传媒是否违反其它法律、法规规定。在审查时，有疑问的，审查人员应主动向传媒监督部门征求意见，了解有关规定。
e、审查人员审查后提出审查意见，交复查人员进行复查。
4、复查。
传媒负责人或传媒复审人员对传媒和传媒证明复查，确认手续齐全的，由负责人签字，并指定专人负责，向工商管理部门办理有关传媒的审批手续后，方可投入制作。确认手续不全的交由审查人员通知传媒客户补充提交证明或不予承接。
三、传媒合同管理制度
1、传媒合同管理人员应领会依法签订传媒合同的意见
2、在签订传媒合同中，必须做到认真细致，明确各方面的权利、义务。一方面是维护传媒市场正常秩序的.保证，另一方面也是保护当事人合法权益不受损害的必要措施。
3、传媒合同管理人员必须认真做好如下传媒合同的内容和种类：
内容：a、数量或质量；b、价款或酬金； c、履行的期限、地点、方式； d、违约责任；e、纠纷的解决方式
种类：a、传媒发布业务合同；b、传媒制作合同；c、传媒市场调查合同； d、传媒代理协议书 。
四、传媒档案管理制度
1、传媒档案管理人员应有高度责任感，认真负责管理好传媒档案
2、传媒档案是传媒活动当事人分类保存的传媒样件及相关证明、文件和资料，传媒档案管理人员应该管理好如下内容：a、设计、制作、代理、发布的传媒样件；b、传媒合同；c、承接登记记录；d、全部有关证明文件和有其有效复制件；e、传媒审查员和审查意见；f、在条件许可下争取建立发布效果及反馈的记录；g、其他与该传媒有关的文件资料。
3、定期档案检查、清点、归纳、妥善保管，方便查阅。
4、传媒档案资料保存时间一般自传媒最后发布之日起保存两年。
(1) 员工必须牢记公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉。
(2) 细心、耐心地聆听用户投诉，让用户畅所欲言。
(3) 认真地用书面形式记录下投诉内容，并把自已作为处理用户投诉的第一责任人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。
(4) 受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。
(5) 投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚的依据。
(6) 对用户投诉应表示感谢，对事件表示歉意。处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满意程度。
（） 敬业爱岗 勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。
（） 遵守纪律 认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。
（） 认真学* 努力学*科学文化知识，不断提高业务技术水*，努力提高服务质量。
（） 公私分明 爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。
（） 勤俭节约 具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。
（） 团结合作 严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。
（） 严守秘密 未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料。
二、 服务意识要求
（） 文明礼貌 做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。
（） 主动热情 以真诚的'笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。
（） 耐心周到 员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。
三、 仪容仪表要求
（） 保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。
（） 工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
（） 男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带（大箭头垂到皮带扣处为准），衬衣不摆放进裤内。
（） 女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。
（） 员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。
四、 行为举止要求
（） 站立时，自然挺立，眼睛*视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。
（） 坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。
（） 行走时，眼睛前视，肩*身直，双臂自然下垂摆动，男走*行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。
（） 在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。
（） 进入上司或用户办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。
（） 乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗。
五、 接听电话要求
（） 所有来电，在铃声三响之内接答。
（） 拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切柔和。
（） 认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。
（） 通话完毕后，向对方表示感谢，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。
（） 打电话时，向预先整理好电话内容，语言简练、明了。
（） 上班时间，一般不得打（传）私人电话，如有急事，通话时间不宜超过分钟。
六、 处理投诉
（） 员工必须牢记公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉。
（） 细心、耐心地聆听用户投诉，让用户畅所欲言。
（） 认真地用书面形式记录下投诉内容，并把自已作为处理用户投诉的一责任人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。
（） 受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。
（） 投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚的依据。
（） 对用户投诉应表示感谢，对事件表示歉意。处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满意程度。
——企业公司员工行为规范守则3篇
(1) 保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2) 工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
(3) 男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准)，衬衣不摆放进裤内。
(4) 女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。
(5) 员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。
(1) 所有来电，在铃声三响之内接答。
(2) 拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切柔和。
(3) 认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。
(4) 通话完毕后，向对方表示感谢，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。
(5) 打电话时，向预先整理好电话内容，语言简练、明了。
(6) 上班时间，一般不得打(传)私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟。
第一章：总则
第一条为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。
第二章：公司作息制度
第二条公司上班时间为8：30—12：00，13：00—17：30（可分为夏季、冬季作息时间）。
第三章：工作制
第三条公司一般实行每天8小时标准工作日制度。实行每周6天工作周制度。
第四条由于公司工作性质为连续作业和受季节影响的岗位。按标准工作日换算为以周、月、季、年等周期计算工作时间。
第五条遵照国家法定节假日制度。
第四章：考勤范围
第六条公司除高级职员（总经理、副总经理）外，均需在考勤之列。
第七条特殊员工不考勤须经总经理批准。
第五章：考勤办法
第八条公司实行视频考勤制度，员工每天上下班必须视频登记。
第九条员工忘记视频打卡时，须说明情况，并留存说明记录。
第十条：考勤设置种类：
1、迟到，比预定上班时间晚到。
2、早退，比预定下班时间早走。
3、旷工，无故缺勤。
4、请假（销假）
①请假
A、集团公司机关及所属企业规定的假期包括病假、事假。
B、请假程序：请假员工要填写请假条（到公司行政部领取统一假条），注明原因、请假天数，各部门经理签字后方可休息，假条存放在考勤员处，作为日后发放工资的依据。
C、批准权限：一般管理人员请假3天以内由直接上级批准，3天以上报本部门经理批准；部门经理请假需总经理批准方可休息。
D、病假：持县、市级医院证明，员工可请病假；员工因受伤或遵医嘱休息，方可休病假。
E、事假：因私事须请事假的，须本人先填写请假单，经批准后可享受事假。
②销假程序：
A、在假期内返回工作岗位的.，需及时到考勤员处销假，如不能及时销假的，在假期内的按缺勤处理；假期已满的按旷工处理；
B、如在假期结束后不能及时返岗的应及时和考勤员及主管领导联系申请续假，带返岗后及时补办续假证明并报于考勤员。
5、出差，因公司派遣出差的要出差前报备。
6、外勤，全天在外办事。
7、调休，调休要提交调休申请。
第六章：考勤统计与绩效
第十一条公司考勤工作由部门负责人全权负责。
第十二条每月____日—____日，为一个考勤周期。
第十三条各部门需于每月____号之前上报考勤。包括考勤统计表，电子考勤记录单。
第十四条考勤与绩效工资挂钩：
1、不按规定时间上、下班的均按迟到、早退处理；
2、迟到、早退每次扣除日工资的50元；
3、因公外出、请假经部门经理书面证明除外。
4、旷工：
①未经请假、假满未续假、迟到、早退超过30分钟未到岗位者按旷工处理；
②员工旷工除不发薪资、津贴外，按每旷工一天按照_______处罚。
③当月旷工5天，全年旷工累计7天，予以劝退。
第七章：附则
第十五条公司总经理办公室会同人力资源部执行本制度，经公司总经理批准颁行。
企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的法律，但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。
劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。
——企业公司员工行为规范守则 50句
1、工作时间不得穿工作服外出购物，不准听手机音乐，不准大声喧哗或闲聊;
2、餐前整理检查，台面餐具及卫生状况，按标准摆放整齐;
3、有针对性的为客人主动推销适合的菜品及酒水;
4、员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机，为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统，非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络系统内使用。凡公司拥有的书籍、光盘、软件非经登记和同意批准，任何员工不得出借，带出公司办公地点。
5、员工不得利用公司的计算机和其它办公设施做私事，一经发现，作经济处罚并立即辞退。员工在上班时间不得从事与工作无关的事情，不得影响他人正常工作，发生上述情况并多次劝告无效者立即辞退。
6、本规章制度自制定日20xx年11月1日开始实施，解释权和补充权归属xx网络信息技术公司。
7、对本部门的工作，开展经常性的检查，堵塞管理漏洞。教育员工忠实工作，各尽其责。
8、保证本部门消耗及易消耗器材的安全回拢与保管及更新。
9、针对业务洽谈的客户资料，由业务员，工程部提供的市场信息及时对其进行归纳整理。对于有业务意向的客户资料整理并适时回访。3、每日或每周的各种例会作详细资料记录。
10、起草各种制度和文件及经营性提案文稿。并对公司需要的各种管理表格，汇报表格进行设计。
11、建全公司财务帐目，如实记录经营结果。2、定期做好各种财务报表向公司汇报。
12、当日帐目当日结清。严禁挪用、出借、贪污公司各项返款。保管好各项业务的原始单据。
13、严格执行财务制度，照章办事。
14、做好货物出入库管理，建立实物台帐。如实记录实物出入库情况。
15、做好实物入库的验收和发货，及时清点、准确盘存。先收先发。
16、搞好储存实物维护保养工作，采取相应的保管技术和保养方法，不得丢失货物或货物变质受损。发现问题及时向公司汇报。
17、支票实行票据和印鉴分离管理，使用时由出纳开具，财务主管加盖印鉴，并做好支票的使用记录及保管。凡使用的支票必须记录收款单位名称，银行帐号和金额并由对方收票人签字。
18、遵守和维护国家各项法律，法规和政策及公司的规章制度。
19、维护公司利益，建立公司良好公司信誉，树立公司良好形象。
20、与同事之间态度友好，坦诚相待，互相尊重，相互协作。
21、参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的。
22、根据公司需要，积极配合同事开展工作。不得推委，拖延。拒绝；对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象，不得置之不理，甚至粗暴无礼的对待。
23、领导安排的工作任务，应积极认真努力的完成。对领导的安排持有不同的意见时，可以提出，但是在未做决定改变时，必须严格遵照指令任务完成。
24、根据市场的变化，根据公司生产能力状况作好市场预测，市场的发展方向，建立适合于本公司生产能力的客户群，并不时整合客户资源。了解同行业发展的市场方向与营销措施与动态，研究，寻求，调整开拓市场的新途径。
25、加强对现有客户了解与沟通，开发有价值的产品与挖掘有潜力的现有客户，了解不同的客户与客户群对产品质量的反映与技术要求，并及时地反应给生产，以提高公司产品的质量，制定满足客户的要求的可行性。
26、积极收集市场与竞争对手的信息与动向，并及时地向上级领导反映。
27、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
28、文件收发规定
29、工作时间按照国家规定为为双休制。假日和夜间值班由办公室统一安排。
30、公司各职能部门，用人实行定员、定岗，其设置、编制、调整或撤销，由总经理提出方案，报董事局批准后实施。
31、公司聘用的员工，一律与公司签订聘用合同。
32、员工试用期满15天前，由用人单位作出鉴定，提出是否录用的意见，经人事部审核后，报总经理审批。批准录用者与公司签订聘(雇)用合同。
33、公司执行国家劳动保护法规，员工享有相应的劳保待遇。
34、公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。
35、员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。
36、聘(雇)用期满，合同即告终止。员工或公司不续签聘(雇)用合同的，到人事部办理终止合同手续。
37、员工辞职、被辞退、被开除或终止聘(雇)用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，人事部不予办理任何手续；给公司造成损失的，应负赔偿责任。
38、员工因公出差，应事先填明员工出差申请单，经部门负责人审核并呈报总经理批准后出差，如因事情紧急而未及时填表，须事先由部门负责人口头报告总经理，等返回公司后，应立即补办手续，员工出差报支表的处理程序如下：
39、差旅费按业务需要按岗位职务分成如下几个包干：
40、因公出差、经总经理批准借支公款，应在回单位后七天内交清，不得拖欠。非因公事并经总经理批准，任何人不得借支公款。
41、公司对外签订的各类合同一律适用本制度。
42、凡因病因事不能上班者，必须及时请假。干职工请假2天内由乡分管领导审批，2天以上须经分管领导同意后报乡长批准。请假一个月以上，须经乡班子会研究决定并报县组织人事部门审批。乡班子成员请假由党委*批准，党委*不在乡由乡长批准。请假一个星期以上，须经乡班子会集体研究同意，请假一个月以上须报县委、县*审批。乡党委*、乡长请假按县委、县*有关规定执行。
43、办公室要进行严格的考勤记录，登记当日考勤表，不得后补，须使用统一的假期符号。
44、工作满三年以上，晚婚且一胎的女员工享有90天的连续产假，工作一年以上三年以下产假60天，每日补助8元。工作不满一年者不享有补助，按事假办理。
45、迟到、早退每次扣除日工资的50元；
46、因公外出、请假经部门经理书面证明除外。
47、遵守国家法律，不违法乱纪;
48、准时上下班，有事提前请假;
49、热爱本职工作，认真、积极完成任务;
50、按分工负责检查加工售出的食物是否符合卫生要求,变质或不合格卫生要求的食品不得出售。
——员工行为规范管理制度 50句
1、、以公司名义提供担保或证明
2、、因兼职影响本职工作或有损公司形象
3、、泄漏科研、生产、业务机密者
4、、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者
5、、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者
6、、发现损害公司利益，听之任之者
7、、获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象： ( 1 )参加公司举行或参与的各种社会活动 ( 2 )学*培训机会 ( 3 )职务晋升、加薪 ( 4 )公司高层领导年终接见
8、员工应自带擦汗毛巾，切忌工作中用工作服袖口、衣襟、围裙或用手直接擦汗。
9、不得穿着破旧不堪、油迹斑斑、不洁不白、缺扣少补的工作服。
10、厉行节约，做好食品原料综合利用，节约用水、电、油、气，消灭长明灯、长流水。
11、调休，调休要提交调休申请。
12、有下列情形之一者，予以辞退；情节严重者，追究刑事责任：
13、有不满1周岁婴儿的女员工，在每班劳动时间内给与其两次哺乳(含人工喂养)时间，每次30分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加30分钟。每天哺乳时间不可合并使用。
14、根据公司工作计划，具体落实各项工作任务。
15、负责接待业主的来访，投诉，负责处理业主反应的各项工作，如不能及时处理的问题，应向业主解释其原因，取得业主谅解，做好回访工作。
16、禁止闲杂人员进入停车场。
17、定期进行灭虫除害。
18、严格执行财务制度，认真做好财务核算，报表、对账工作，报客户部经理审核，做到月清月结，准确无误。
19、熟悉了解管理区域内绿化布置图以及植物种植管理方法。
20、要提前30分钟到岗，做好上班前的准备工作（穿工衣、戴工牌、检查衣作是否干净整洁得体大方，头发是否梳理）。
21、勤洗衣服，保持卫生整洁。
22、诚信服务,礼貌待客,不说服务忌语；
23、每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得因个人情绪与顾客争吵.
24、对待顾客必须礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。
25、介绍公司员工行为和举止规范，如关于职业道德、作息制度、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求；
26、介绍公司的安全措施及管理规定，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全防范工作，如何发现工作中发生的安全问题，对生产环境中发生的安全问题如何进行应急处理，加强其安全工作意识。
27、针对生产技术人员的产品知识培训，主要介绍产品生产工艺、安全技术说明书等，让员工尽快掌握产品基本知识、工作中应急处理办法，学会自我防护，确保安全生产。
28、生产技术岗位
29、新员工试聘期间可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足三天的员工要求辞职，没有工资。
30、拒客；
31、维持店内整齐生动的陈列；
32、督促门店的促销活动；
33、偷盗公司财物、损害公司利益；
34、员工之间相互挑拨离间、相互吵闹。
35、3、国际劳动节；
36、前条所列假日休息天数应视具体情况而定，但其间之工作应按加班办理。
37、下班：
38、接待顾客不主动。
39、未获得允许擅自驾驶、操作顾客车辆者。
40、员工损坏公司物品，视情节轻重予以处罚；故意损坏的加倍罚款，无意损坏的视情况予以赔偿。
41、上班时间应穿工作服并检查个人仪容仪表，衣着是否整齐规范，工作证是否佩戴，长发必须扎起，不准染异色发，上班不准穿超短裙、短裤、拖鞋。
42、员工用品必须贴有商场相关标*字等方可带入卖场，未经允许不得随便将商品带出商场。
43、按要求在规定岗位上迎接客人：
44、按要求在规定岗位迎接客人：
45、下班：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日耗表，写交班记录，检查有无危险隐患并关闭水、电源。
46、询问客人需要何种类型饮品，通知吧台，在吧台出品过程中用托盘装好一条小方巾，并同酒水送至客人。
47、落实主管下达的各项指示，管理好所属员工。
48、监督员工为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。
49、各服务区域开业前根据营业配备申请领用物品，分别登记入帐，低值易耗品，固定物品分别由各区域人员签名管理。
50、经常巡查客人的消费动态，做出相应的准备，及时为客人提供服务。
——学*员工行为规范心得体会6篇
防微杜渐，禁于未然。银行业务的实质就是通过经营风险取得收益，在这个行业里，合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。我们应当充分认识到建设合规文化的重要性。为了进一步强化合规风险管理，提高经营管理水*，分行内控合规部在全行开展“员工行为规范专题学*”活动，这有助于我行合规文化理念的形成，有助于合规管理水*的提高，有助于全面提升“五量——经营质量”。这一系列举措是保证我行稳健经营与可持续发展的有力保障。没有规矩，不成方圆。首先要做到“有规可循”，此次活动的开展就是要让我们每位员工都成为合规文化建设的倡导者、策划者、推动者。树立主人翁意识，确保我行竞争力持续体现和经营转型的顺利进行。通过这次认真学*，了解了很多日常工作中的重大风险点及教训深刻的案例，感悟颇多。
歌德曾说“毫无节制的活动，无论属于什么性质，最后必定一败涂地。”这就是告诉我们，万事都要有规矩，一个家庭有家庭的规矩，一个国家有国家的规矩，一个银行员工，也必须要有遵守银行的规矩。遵守规矩，这是人类社会得以正常运行不可缺少的前提条件，是保障我行稳定发展的必须条件，也是我们个人得以成长的必备条件。而这就是我们今天所讲的“行为规范”。 20xx年是我分行经营转型的重要一年，大力培育合规文化、创建合规单位就是其中最基本的要求和根本保障，培育良好的合规文化，不仅可以加强合规经营，从根本上堵塞漏洞、防范案件、降低风险合规经营深入抓好风险专项治理，对违法违规问题严查重处，反过来同样可以促进全行合规文化的培育，二者相互作用、密不可分。
所以，开展此次“员工行为规范专题学*”活动是当前我行规范操作行为、抵制违规违纪问题和防范案件发生、提升经营管理水*的迫切需要。从小事做起、从身边做起，规范操作、文明合规就是我行的生命力，就是我们赖以生存和发展的源泉。我们要以此为契机，将认识风险、防范风险的实际行动落实到每一件小事、每一项工作中去，或许短时间内不能完全杜绝工作中那些不合规的现象，但我相信，这是一个循序渐进的过程，只要我们保持对风险的高度重视和认识，合规经营就会化为一缕阳光，照亮每一个阴暗的角落。指引我行业务开展稳健快速的向前发展。在经济全球化、办公自动化、业务信息化、各行各业竞争激烈的今天，我们有理由相信，工行的所有员工，不论你在哪个岗位，充当何种角色，只要你让合规文化常驻心间，肩负起自己的责任，积极进取，奋发向上，不断学*，高举合规守法的旗帜，就一定能在充满诱惑与风险的发展之路上稳健前行。
一、爱岗敬业、无私奉献
在*凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的从业人员，更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信，就是自己在工作中不断地加强学*，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学*、提升合规操作意识
“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的.重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学*业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的'业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行，时见一斑，规章制度的执行，不是某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、监督来实施的。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识
银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
*年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，*时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学*，通过学*，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互检查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学*，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大效果。
防微杜渐，禁于未然。银行业务的实质就是通过经营风险取得收益，在这个行业里，合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。我们应当充分认识到建设合规文化的重要性。为了进一步强化合规风险管理，提高经营管理水*，分行内控合规部在全行开展“员工行为规范专题学*”活动，这有助于我行合规文化理念的形成，有助于合规管理水*的提高，有助于全面提升“五量——经营质量”。这一系列举措是保证我行稳健经营与可持续发展的有力保障。没有规矩，不成方圆。首先要做到“有规可循”，此次活动的开展就是要让我们每位员工都成为合规文化建设的倡导者、策划者、推动者。树立主人翁意识，确保我行竞争力持续体现和经营转型的顺利进行。通过这次认真学*，了解了很多日常工作中的重大风险点及教训深刻的案例，感悟颇多。
歌德曾说？“毫无节制的活动，无论属于什么性质，最后必定一败涂地。”这就是告诉我们，万事都要有规矩，一个家庭有家庭的规矩，一个国家有国家的规矩，一个银行员工，也必须要有遵守银行的规矩。遵守规矩，这是人类社会得以正常运行不可缺少的前提条件，是保障我行稳定发展的必须条件，也是我们个人得以成长的必备条件。而这就是我们今天所讲的“行为规范”。xx年是我分行经营转型的重要一年，大力培育合规文化、创建合规单位就是其中最基本的要求和根本保障，培育良好的合规文化，不仅可以加强合规经营，从根本上堵塞漏洞、防范案件、降低风险？合规经营深入抓好风险专项治理，对违法违规问题严查重处，反过来同样可以促进全行合规文化的培育，二者相互作用、密不可分。
所以，开展此次“员工行为规范专题学*”活动是当前我行规范操作行为、抵制违规违纪问题和防范案件发生、提升经营管理水*的迫切需要。从小事做起、从身边做起，规范操作、文明合规就是我行的生命力，就是我们赖以生存和发展的源泉。我们要以此为契机，将认识风险、防范风险的实际行动落实到每一件小事、每一项工作中去，或许短时间内不能完全杜绝工作中那些不合规的现象，但我相信，这是一个循序渐进的过程，只要我们保持对风险的高度重视和认识，合规经营就会化为一缕阳光，照亮每一个阴暗的角落。指引我行业务开展稳健快速的向前发展。在经济全球化、办公自动化、业务信息化、各行各业竞争激烈的今天，我们有理由相信，工行的所有员工，不论你在哪个岗位，充当何种角色，只要你让合规文化常驻心间，肩负起自己的责任，积极进取，奋发向上，不断学*，高举合规守法的.旗帜，就一定能在充满诱惑与风险的发展之路上稳健前行。
一个优秀的企业，体现它的良好精神面貌是从员工的言行、举止、衣着上来判断的。员工是企业的主人翁，员工是企业的灵魂，员工行为规范的好坏，直接体现着一个企业的面貌。
就我们现在试行的《员工行为准则》的第一条“遵守职业道德，历行爱岗敬业”。这对我们来说很重要！我们的职业道德就是服务与烟农，与烟农心贴心，不坑农，不害农。爱岗敬业，就是把企业的荣辱，看成自己的荣辱。企业的兴衰，关乎着我们每位员工的命运。我们只要认真的“遵守职业道德，历行爱岗敬业”，我们的企业就会有立足之地，就会有美好的发展前途。
员工的形象，来自两个方面。外表当然来自员工的仪容仪态。它就要求我们员工着装统一、整洁、得体；仪容自然、大方、端庄；举止文雅、礼貌、精神。内在就是来自员工的自我素质。自我素质就是从员工不断学*业务知识，来实现我们服务于烟农的宗旨。追求锐意创新，实现卓越高效；顺应场所需要，适时转换角色。员工的内在素质还表现在是否有文明行为。这虽然是社会普遍存在的一种道德观念，在企业里也是不得不谈的。一句“你好”！能表现出你对别人的友好和关爱；一句“对不起”！能体现出你的宽宏博大的心胸。也许它就是“增强文明意识，提升行为素养。”的最为普通的一种方式！
企业的战斗力，就是我们员工加强团结协作，保持谦虚谨慎。发扬我们完美的团队精神，热爱延安烟草，维护公司形象。让我们的事业在这块黄土地上更加辉煌、更加壮大！“发扬延安精神，创造和谐烟草”！
在支行营业部精心组织和实施的《员工行为守则规范》学*活动中，通过学*和思考，我深刻的体会到认真执行《员工行为守则规范》，是规范员工从业行为、教育和引导员工自我约束、自我激励、提高员工从业素养和职业道德水准的需要;积极贯彻《员工行为守则规范》，不仅有利于提高全行员工的整体素质，加强员工队伍建设，而且夯实管理基础，培育健康和谐的企业文化，树立和保持支行良好的形象，有着深远的意义。
1，规范职业操守，明确工作底线
通过对《员工行为规范守则》的学*，进一步规范了员工从业履职应遵循的职业操守。明确了员工职业行为的底线。认真贯彻执行《员工行为规范守则》，对于提高全行员工的整体素质，树立和保持工行良好的形象，构建防范道德风险和操作风险的长效机制具有十分重要的意义。
2，爱岗敬业，客户至上
通过学*《员工行为规范守则》，我领悟到了爱岗敬业、客户至上的工作态度，诚实守信、遵章守纪的行为规范，廉洁从业、勤俭节约的利益观等基本价值理念。我深刻认识到自己对客户、对本职工作负有的职业责任，明确自己职业行为的底线和界限，明确自己可以做什么、应当做什么和不该做什么，预见到自己行为可能带来的后果，自觉约束自己的职业行为，形成以恪守职业操守为荣，违背职业操守为耻的企业文化，形成防范道德风险和操作风险的长效机制，推动工行事业持续健康发展。
对全体员工进行《员工日常行为规范》学*，各条规范采用通俗易懂的讲解方式，并结合公司员工日常行为列举事例，形象生动的逐条分析讲解。阐述主良行为对公司和他人造成的不良影响，同时对规范执行有力，严以律己的部门和员工进行表扬。在学*过程中，各位员工认真听讲，详细记录。学*结束，全体员工对徐总精彩生动的讲解爆以热烈的掌声。
通过参加这次培训学*，使我对集团公司制定的各项管理制度有了更深层次的理解，深刻认识到公司制定各项管理制度的重要性。其目的是为规范员工日常行为礼仪，待人接物，文明谦恭，积极营造企业文明、和谐的工作环境，也是为企业健康发展创造良好的外部环境。各种管理制度的制定及培训学*，其核心是在落实。我们每一名员工都是公司的一面旗帜，每位员工的一言一行代表着公司的整体形象，所以，我们每一位员工从一进入公司，其首要职责是认真学*公司制定的各项规章制度，深刻理解其内涵，让它作为每一名员工以后工作学*生活的指南，深刻牢记做人做事“没有规矩，不成方圆”的道理。在行为规范的监督下，做一名优秀的员工，与公司一起成长壮大。同时个别员工自由散漫，不受规范约束，并置公司各种制度于不顾，不能严以律己，象这样的员工不能为我所用，定会危及公司和他人，必须进行必要的处罚。
我同时感到，公司制定的各项规章、制度，其执行必须加大监督机制、强化公司各级管理、切实做到公司政令畅通、严格纪律、让各项规范、制度为集团公司健康发展而保驾护航。
——学*员工行为规范心得体会 (菁华5篇)
一个优秀的企业，体现它的良好精神面貌是从员工的言行、举止、衣着上来判断的。员工是企业的主人翁，员工是企业的灵魂，员工行为规范的好坏，直接体现着一个企业的面貌。
就我们现在试行的《员工行为准则》的'第一条“遵守职业道德，历行爱岗敬业”。这对我们来说很重要!我们的职业道德就是服务与烟农，与烟农心贴心，不坑农，不害农。爱岗敬业，就是把企业的荣辱，看成自己的荣辱。企业的兴衰，关乎着我们每位员工的命运。我们只要认真的“遵守职业道德，历行爱岗敬业”，我们的企业就会有立足之地，就会有美好的发展前途。
员工的形象，来自两个方面。外表当然来自员工的仪容仪态。它就要求我们员工着装统一、整洁、得体;仪容自然、大方、端庄;举止文雅、礼貌、精神。内在就是来自员工的自我素质。自我素质就是从员工不断学*业务知识，来实现我们服务于烟农的宗旨。追求锐意创新，实现卓越高效;顺应场所需要，适时转换角色。员工的内在素质还表现在是否有文明行为。这虽然是社会普遍存在的一种道德观念，在企业里也是不得不谈的。一句“你好”!能表现出你对别人的友好和关爱;一句“对不起”!能体现出你的宽宏博大的心胸。也许它就是“增强文明意识，提升行为素养。”的最为普通的一种方式!
企业的战斗力，就是我们员工加强团结协作，保持谦虚谨慎。发扬我们完美的团队精神，热爱延安烟草，维护公司形象。让我们的事业在这块黄土地上更加辉煌、更加壮大!“发扬延安精神，创造和谐烟草”!
一、爱岗敬业、无私奉献
在*凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的从业人员，更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信，就是自己在工作中不断地加强学*，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学*、提升合规操作意识
“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的.重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学*业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的'业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行，时见一斑，规章制度的执行，不是某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、监督来实施的。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识
银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
*年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，*时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学*，通过学*，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互检查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学*，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大效果。
对全体员工进行《员工日常行为规范》学*，各条规范采用通俗易懂的讲解方式，并结合公司员工日常行为列举事例，形象生动的逐条分析讲解。阐述主良行为对公司和他人造成的不良影响，同时对规范执行有力，严以律己的部门和员工进行表扬。在学*过程中，各位员工认真听讲，详细记录。学*结束，全体员工对徐总精彩生动的讲解爆以热烈的掌声。
通过参加这次培训学*，使我对集团公司制定的各项管理制度有了更深层次的理解，深刻认识到公司制定各项管理制度的重要性。其目的是为规范员工日常行为礼仪，待人接物，文明谦恭，积极营造企业文明、和谐的工作环境，也是为企业健康发展创造良好的外部环境。各种管理制度的制定及培训学*，其核心是在落实。我们每一名员工都是公司的一面旗帜，每位员工的一言一行代表着公司的整体形象，所以，我们每一位员工从一进入公司，其首要职责是认真学*公司制定的各项规章制度，深刻理解其内涵，让它作为每一名员工以后工作学*生活的指南，深刻牢记做人做事“没有规矩，不成方圆”的道理。在行为规范的监督下，做一名优秀的员工，与公司一起成长壮大。同时个别员工自由散漫，不受规范约束，并置公司各种制度于不顾，不能严以律己，象这样的员工不能为我所用，定会危及公司和他人，必须进行必要的处罚。
我同时感到，公司制定的各项规章、制度，其执行必须加大监督机制、强化公司各级管理、切实做到公司政令畅通、严格纪律、让各项规范、制度为集团公司健康发展而保驾护航。
防微杜渐，禁于未然。银行业务的实质就是通过经营风险取得收益，在这个行业里，合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。我们应当充分认识到建设合规文化的重要性。为了进一步强化合规风险管理，提高经营管理水*，分行内控合规部在全行开展员工行为规范专题学*活动，这有助于我行合规文化理念的.形成，有助于合规管理水*的提高，有助于全面提升五量——经营质量。这一系列举措是保证我行稳健经营与可持续发展的有力保障。 没有规矩，不成方圆。首先要做到有规可循，此次活动的开展就是要让我们每位员工都成为合规文化建设的倡导者、策划者、推动者。树立主人翁意识，确保我行竞争力持续体现和经营转型的顺利进行。通过这次认真学*，了解了很多日常工作中的重大风险点及教训深刻的案例，感悟颇多。
歌德曾说？毫无节制的活动，无论属于什么性质，最后必定一败涂地。这就是告诉我们，万事都要有规矩，一个家庭有家庭的规矩，一个国家有国家的规矩，一个银行员工，也必须要有遵守银行的规矩。遵守规矩，这是人类社会得以正常运行不可缺少的前提条件，是保障我行稳定发展的必须条件，也是我们个人得以成长的必备条件。而这就是我们今天所讲的行为规范。 20xx年是我分行经营转型的重要一年，大力培育合规文化、创建合规单位就是其中最基本的要求和根本保障，培育良好的合规文化，不仅可以加强合规经营，从根本上堵塞漏洞、防范案件、降低风险？合规经营深入抓好风险专项治理，对违法违规问题严查重处，反过来同样可以促进全行合规文化的培育，二者相互作用、密不可分。
所以，开展此次员工行为规范专题学*活动是当前我行规范操作行为、抵制违规违纪问题和防范案件发生、提升经营管理水*的迫切需要。 从小事做起、从身边做起，规范操作、文明合规就是我行的生命力，就是我们赖以生存和发展的源泉。我们要以此为契机，将认识风险、防范风险的实际行动落实到每一件小事、每一项工作中去，或许短时间内不能完全杜绝工作中那些不合规的现象，但我相信，这是一个循序渐进的过程，只要我们保持对风险的高度重视和认识，合规经营就会化为一缕阳光，照亮每一个阴暗的角落。指引我行业务开展稳健快速的向前发展。 在经济全球化、办公自动化、业务信息化、各行各业竞争激烈的今天，我们有理由相信，工行的所有员工，不论你在哪个岗位，充当何种角色，只要你让合规文化常驻心间，肩负起自己的责任，积极进取，奋发向上，不断学*，高举合规守法的旗帜，就一定能在充满诱惑与风险的发展之路上稳健前行。
在支行营业部精心组织和实施的《员工行为守则规范》学*活动中，通过学*和思考，我深刻的体会到认真执行《员工行为守则规范》，是规范员工从业行为、教育和引导员工自我约束、自我激励、提高员工从业素养和职业道德水准的需要;积极贯彻《员工行为守则规范》，不仅有利于提高全行员工的整体素质，加强员工队伍建设，而且夯实管理基础，培育健康和谐的企业文化，树立和保持支行良好的形象，有着深远的意义。
1，规范职业操守，明确工作底线
通过对《员工行为规范守则》的学*，进一步规范了员工从业履职应遵循的职业操守。明确了员工职业行为的底线。认真贯彻执行《员工行为规范守则》，对于提高全行员工的整体素质，树立和保持工行良好的形象，构建防范道德风险和操作风险的长效机制具有十分重要的意义。
2，爱岗敬业，客户至上
通过学*《员工行为规范守则》，我领悟到了爱岗敬业、客户至上的工作态度，诚实守信、遵章守纪的行为规范，廉洁从业、勤俭节约的利益观等基本价值理念。我深刻认识到自己对客户、对本职工作负有的职业责任，明确自己职业行为的底线和界限，明确自己可以做什么、应当做什么和不该做什么，预见到自己行为可能带来的后果，自觉约束自己的职业行为，形成以恪守职业操守为荣，违背职业操守为耻的企业文化，形成防范道德风险和操作风险的长效机制，推动工行事业持续健康发展。
——行业行为规范员工守则 40句菁华
1、上下班必须提前10分钟到岗，不准迟到、早退。
2、上班时间不干私活，不得外出。
3、严格执行“三轻”，确保楼层安静；并对会馆做到心中有数，执行验证开门服务，对患病或行迹异常的客人要及时报告。
4、按时交接班，严格执行交接班手续，要交接清楚未办理完毕的事宜，注意交接记录中有关重要问题的事宜。
5、遵守酒店的一切规章制度和部门规定，严格要求自己。希望全体同事互相监督。
6、上班、下班应按规定走员工通道，乘坐员工电梯，三层以下楼层禁止乘坐电梯；
7、休假员工上班后必须看会议纪要并在上面签字。
8、员工要踊跃参加酒店或部门组织的会议、培训课或文娱活动，因自己有重要事情不能参加时应事先向上级请假，得到同意后方可；
9、员工在酒店区域与同事交谈说话要用普通话，不得讲方言、家乡话；
10、班次之间相互交接班时，必须有文字的交接，不可仅口头交班；
11、不得私拿、偷盗酒店财物；
12、同事间应互相帮助、友好相处，任何时候都不许发生争执或争斗；
13、部门员工之间禁止传递未经证实的信息，破坏部门团结，一经发现一律严肃处理，情节严重者将追究其刑事责任；
14、不可以越层汇报，但能越层投诉。
15、内部工作与直接对客的工作发生冲突时，以对客人为先；
16、清洁器械必须按使用说明操作，如发生因违反规定使用而导致器械损坏甚至人员伤害的，将追究个人责任；
17、清洁剂必须按说明使用，混用药剂会发生化学反应，影响清洁效果，损坏清洁对象甚至造**员伤害，如因违反规定使用造成以上后果，将追究个人责任；
18、不用热情口吻迎接客人。
19、酱料、调料瓶未跟上或跟错。
20、上班做私人事情。
21、与客人争吵，把个人情绪带入工作中。
22、工作时间内躺卧、睡觉，随意拨打电话。
23、上班时间私自喧哗者，扎堆聊天影响工作、看电视。
24、餐具、杯具没有按要求轻拿轻放，放出噪音影响客人用餐。
25、洗碗工不按要求操作。
26、用对讲机开玩笑。
27、垃圾桶装满，长时间未倒。
28、在规定时间内未完成上级下达的任务。不执行上级工作安排或欺骗上司。
29、不参加会议及培训。（连天或请假两天以上含两天可以不参加）
30、未将本职工作做好，引起投诉或损失。
31、迎宾将客人带错餐位引起客人投诉、对客人不礼貌。
32、餐具洗刷及保管不适当和丢失则照价赔偿，布草（口水布等）交接数量不清楚。
33、买单人员不将签单客户写清楚，如单位、电话、姓名等，（造成死单者本人要负责）。
34、偷公司任何物品解雇，向他人泄露公司商业情报。（严重送往派出所，并赔偿相应的经济责任）。
35、、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。
36、、公司提倡简单友好、坦诚*等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。
37、、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。
38、、以公司名义提供担保或证明
39、、因兼职影响本职工作或有损公司形象
40、、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的
——企业员工行为规范管理制度 30句菁华
1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作
2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手
3、投资于公司的客户或商业竞争对手的
4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的
5、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。
6、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者
7、以公司名义在市级以上刊物发表文章者
8、为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者
9、严格执行餐厅各项管理制度和操作规程及餐厅日常工作规范。
10、严守餐厅的商业秘密，按规定使用和保管秘密配方等文件，不得向无关者泄露。不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入餐厅。
11、8充满自信、有较强的成功欲望，并且吃苦耐劳、勤奋执着。
12、3严守公司业务机密，爱护公司财产;
13、8员工应自觉维护公司的形象，保持售楼现场的整洁，严禁喧哗、吃零食、化装等破坏形象的行为;
14、9工作时间内不允许打私人电话，确有需要，应长话短说;
15、14不得私自接受他人委托代售楼盘;
16、4了解市场营销的相关内容。应该学*房地产的产品策略、营销价格策略、营销渠道策略、促销组合策略等知识，了解房地产的市场营销常识。
17、5口腔清洁：保持牙齿洁白，口气清新;
18、5上班前不得吃有异味的食物，保持口腔清洁。
19、2多使用礼貌用语;
20、3接听热线电话的言谈标准：声音柔和，吐字清晰(避免口音)，语言准确，禁用口头语。有客户打进热线电话时，周围其他营销顾问须保持安静以避免使对方感觉杂乱。
21、2.2售楼处内部如接待台面、桌椅、沙盘上不能有集尘，资料夹保持整洁、完备，如有破损应及时更换。
22、2.3售楼处门前必须保持清洁、应随时打扫。
23、3.3洽谈桌应摆放整齐。
24、4.1调整心态，控制情绪，以良好的精神面貌投入工作。
25、7.3应注意使用礼貌用语。
26、7.5在交谈过程中，如想咳嗽或打喷嚏，应先说“对不起”然后转身用手遮住。
27、11.1男员工坐下，应自然挺直躯干，双脚自然放开10-15厘米。
28、12.1正面遇见客户要主动让行，不得抢道，并主动致意。
29、15.1客户到访时，应迅速出迎，主动问候。
30、16、递接名片
——员工行为规范培训心得 (菁华3篇)
*期单位组织我们全体员工认真学*了艾莫老师的《做最有用的好员工》，艾莫老师以生动的案例、诙谐的语言，在轻松愉快的氛围中，带我们找到正确的职业定位，塑造完善的职业品格。通过这几次的学*，我深深的感觉到做为一名员工，要让自身的价值充分发挥出来，做一个对企业最有用的员工。生活中做任何事情，都要花心血，人生的职业规划更是如此。其实，职业规划本身就是一个需要个人去不断学*、不断提升、不断努力的过程。这次观看艾莫老师的教程，让我对自己的职业规划有了更明确的目标。
一、要爱上自己的岗位，为了自己而工作。
艾莫老师在演讲中引用了大家都熟悉的一句话“人生没有彩排，每一个细节都是现场直播。”人的一生当中，工作占据了我们的大部分时间，工作是我们需要用生命去做的事情。对于工作，我们绝对不可以马虎、敷衍和怠慢。在工作中，每个人追求的是自身价值的体现，大部分人的梦想就是成为企业的MVP，而要想成为企业中的MVP，我们就必须做好自己职业生涯的`规划，有自己的目标。企业跟个人一样，都有一个成长的过程，这就需要我们在选择这个企业时，先定好自己的位置。面对正式运行不久的处置中心，不仅需要我们默默地追随，更需要在以后的时间里学会去协作。
二、经营职业生涯——稳步发展的源动力。
“冰冻三尺，非一日之寒”，学*是要积累的，厚积而薄发。着名哲学大师艾弥尔说：“工作使人生有味”，通过学*使我懂得要怀着一颗感恩的心来完成自己的工作，也需要怀着一颗谦卑的心去学*别人成功的经验，用积极乐观的心态努力去寻找解决问题的办法。要相信事，相信人，相信自己，相信单位。
三、坚持做好每一件事。
通过学*使我懂得要忠于自己的职业，完全欣赏，认可本单位的企业文化，要把焦点放在自己想要完成的事情上。艾莫老师一句“一个企业最大的成本就是没有经过训练的员工”使我懂得要时时感恩，首先要感谢单位，因为它为我提供成长发展的机会，在现实与理想之间架起了一座桥梁；再次要感谢领导、同事，因为他们给我提供工作上的指导、鼓励和支持，帮助我在人生的大舞台上绽放炫丽的光彩。
四、不断提升自己的价值。
想成为最有用的好员工，在工作中必须具备扎实的职业技能和良好的职业素质。而这都要靠不断的学*来储备和提高的，在今天这样一个信息化的时代，一个人学*不一定成功，但不学*一定不能成功。而这个学*的过程是长久的、持续的，在这样一个长的时间里，要求我应当学会用系统的方法去学*，去提升自己。
最后艾莫老师提出了成功十要素：要有成功的意识、要设定目标、要有承诺、要有竞争动因、要学*、要用心去做、有心理素质、要团队协作、要幻想成功、要坚持到底。人生有舞台才有价值，既然加入处置中心，成为其中的一份子，在以后的日子里，我会用行动来证明自己的价值，努力做一名最有用的好员工。
虽然艾莫老师没亲临现场，仅仅是观看视频演说，自己的内心深处就已经受到了很大的震撼，并从中领悟出很多道理。艾莫老师的每一句都深含哲理，对我们如何做好一个有用的、有价值的好员工，起到很大的作用。
艾莫老师围绕着做最有用的好员工应具备哪些条件展开论述，艾老师认为良好的心态是高效工作的基石;完善的品格是和谐工作的先决条件;敬业精神的优秀员工的职业基准;专业技能是实现价值的硬实力。他还认为每位员工应该给自己做好定位，爱上自己的岗位，把自己的工作当作自己的事业，而不是把“工作”当“工作”，认真经营自己的职业，做好每一件事等。
虽然我工作还不到整整一年的时间，但通过本次培训，我回想了*一年自己的工作及表现，有些表现和艾莫老师讲的相吻合，但还存在需要改进的地方。艾莫老师假设自己从19岁活到30岁，他一定要完成自己人生中应该完成的事情，所以他每天都在奋斗，都在努力、认真做好每一件事情，这才使他有了今天的成绩。他认真规划了自己的人生、自己的职业并在认真的经营着。而我呢?还没有认认真真的思考和规划自己的职业，安于目前的辅导员工作。难道就一直做辅导员工作吗?我想这不是我想要的。水往低处流，人往高处走。作为一个有血有肉的人，应该不停的学*、奋斗，要往前看，规划好自己的.人生，也给自己的人生留下辉煌的一页。为此，我要通过以下几点努力做最有用、最有价值的好员工。
首先，认真并坚持做好工作中的每一件事。我认为好员工首要的任务就是认认真真做好自己的工作，坚持做好每一件事情。还要积极完成领导交办的任务，不管是多么难以解决的问题，都要全力以赴地去完成，最后交给领导一个满意的结果。
其次，珍惜每分每秒的时间，努力学*，提升自己。活到老，学到老。人应该不断的学*的，不仅仅是工作时间中学*，工作之外的时间也要学*，哪怕是等车、坐车、吃饭的时候都可以学*。所以，我应该充分利用时间，珍惜时间，努力学*，提升自己，给自己筹备更多筹码，以备需要时用之，并为自己搭建舞台。
第三，工作中遇到问题要勇于承担，不推卸责任。正如艾莫老师所说优秀的员工应该制造问题不推卸;发现问题不抱怨;解决问题卜居功;防御问题不声张。所以，在以后的日常工作中，我一定要提高自己问题的警觉性、及时发现问题，并把工作中遇到的小问题消灭在萌芽状态。
第四，要有一颗感恩和包容的心。在工作中，一定要学会感恩、感恩给予我帮助的领导、感恩帮助我的同事、感恩我的学生能够配合我的工作。感恩学院给我锻炼的机会，给我工作的*台。另外，优秀员工还要有一颗包容之心。对那些在工作中有点不愉快的同事要存有包容之心。
第五，时刻以艾莫老师的成功十要素提醒自己，为自己的舞台增添色彩：(1)要有成功意识;(2)要设定目标;(3)要有激励因素;(4)要有竞争动因;(5)要不断地学*;(6)用心去做;(7)心理素质;(8)团队协作;(9)幻想成功;(10)坚持到底。
人才有舞台才有价值。只有通过自身的努力，用坚定的信念不停地以最有效的计划去完成自己明确的目标，才能给自己搭建一个称心如意的舞台，进而在舞台上尽情地发挥、实现自己的价值，成为学院最有用、有价值的好员工。
*期单位组织我们全体员工认真学*了艾莫老师的《做最有用的好员工》，艾莫老师以生动的案例、诙谐的语言，在轻松愉快的氛围中，带我们找到正确的职业定位，塑造完善的职业品格。通过这几次的学*，我深深的感觉到做为一名员工，要让自身的价值充分发挥出来，做一个对企业最有用的员工。生活中做任何事情，都要花心血，人生的职业规划更是如此。其实，职业规划本身就是一个需要个人去不断学*、不断提升、不断努力的过程。这次观看艾莫老师的教程,让我对自己的职业规划有了更明确的目标。
一、要爱上自己的岗位，为了自己而工作。
艾莫老师在演讲中引用了大家都熟悉的一句话“人生没有彩排，每一个细节都是现场直播。”人的一生当中，工作占据了我们的大部分时间，工作是我们需要用生命去做的事情。对于工作，我们绝对不可以马虎、敷衍和怠慢。在工作中，每个人追求的是自身价值的体现，大部分人的梦想就是成为企业的MVP，而要想成为企业中的MVP，我们就必须做好自己职业生涯的规划，有自己的目标。企业跟个人一样，都有一个成长的过程，这就需要我们在选择这个企业时，先定好自己的位置。面对正式运行不久的处置中心，不仅需要我们默默地追随，更需要在以后的时间里学会去协作。
二、经营职业生涯--稳步发展的源动力。
“冰冻三尺，非一日之寒”，学*是要积累的，厚积而薄发。着名哲学大师艾弥尔说：“工作使人生有味”，通过学*使我懂得要怀着一颗感恩的心来完成自己的工作，也需要怀着一颗谦卑的心去学*别人成功的经验，用积极乐观的心态努力去寻找解决问题的办法。要相信事，相信人，相信自己，相信单位。
三、坚持做好每一件事。
通过学*使我懂得要忠于自己的职业，完全欣赏，认可本单位的企业文化，要把焦点放在自己想要完成的事情上。艾莫老师一句“一个企业最大的成本就是没有经过训练的员工”使我懂得要时时感恩，首先要感谢单位，因为它为我提供成长发展的机会，在现实与理想之间架起了一座桥梁;再次要感谢领导、同事，因为他们给我提供工作上的指导、鼓励和支持，帮助我在人生的大舞台上绽放炫丽的光彩。
四、不断提升自己的价值。
想成为最有用的好员工，在工作中必须具备扎实的职业技能和良好的职业素质。而这都要靠不断的学*来储备和提高的，在今天这样一个信息化的时代，一个人学*不一定成功，但不学*一定不能成功。而这个学*的过程是长久的、持续的，在这样一个长的时间里，要求我应当学会用系统的方法去学*，去提升自己。
最后艾莫老师提出了成功十要素：要有成功的意识、要设定目标、要有承诺、要有竞争动因、要学*、要用心去做、有心理素质、要团队协作、要幻想成功、要坚持到底。人生有舞台才有价值，既然加入处置中心，成为其中的一份子，在以后的日子里，我会用行动来证明自己的价值，努力做一名最有用的好员工。
——员工行为规范自查报告菁选
员工行为规范自查报告(3篇)
随着个人素质的提升，报告的适用范围越来越广泛，其在写作上有一定的技巧。那么什么样的报告才是有效的呢？以下是小编为大家收集的员工行为规范自查报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
20xx年是工商银行加强员工行为规范管理的一年，通过学*《员工行为守则》、《员工行为禁止规定》、《员工违规行为处理规定》等重要制度，让员工心中形成了“正面有规范、反面有禁止、违反有处罚”的“三位一体”的员工行为规范体系，树立了正确的价值观、人生观、团队观和奋斗观，明确了员工正确处理银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。
对照这些规章制度，作为一线员工的我从职业道德、职业素养、职业纪律、职业安全等进行了深刻的自我剖析，自我检查：
一、职业道德方面
我牢记《员工行为守则》职业道德提纲提出的七条要求“牢记使命，忠于工行；履行职责，回报社会；胸怀整体，顾全大局；爱岗敬业，恪尽职守；品行端正，诚实守信；服务为本，客户至上；稳健合规，防范风险”
1、在日常工作中，未出现差错较多、任务完成不及时、敷衍、推诿等责任心不强、作风不扎实的行为；
2、未有经常迟到、旷工、早退等不遵守劳动纪律和情绪低落、工作消极的行为；
3、未有经常无故不参加政治学*、业务学*等集体活动的行为；
4、未有利用工作便利收受客户红包、礼品、手续费，索取财物或借用通讯设备、交通工具、报销各种费用、谋取个人私利的行为；
二、职业素养方面
我深知一个人在工作上的优劣表现和成功与否往往与自身的职业素养的高低密不可分，“职业素养”是一个人个人修养及内涵的综合反映。我在工作中创新争优，与同事团结协作，努力提高个人素质和知识技能，在工行工作的`几年里，我利用业余时间先后通过了助理会计师、经济师、金融理财师的考试，取得了afp资格认证资格。
三、职业纪律方面
我遵守从业纪律，严格按照规章制度办理各项业务，按照职业纪律的11条要求，严守国家秘密和商业秘密，从不泄露客户信息，能够做到诚实守信的回报客户，避免个人与客户、工行利益发生冲突。
1、未有参与洗钱与非法集资、地下 钱庄的活动、从未充当资金交易中介或其他非法金融活动。
2、未有组织参与涉及黄、赌、毒等违法活动。
3、未有长期拖欠贷款、借款不还，或信用卡恶意透支，套 现的行为；
4、未有签发虚假回单、对账单、虚假银行存款证明、变造、伪造虚假存单折、卡的行为；
5、未有自办业务的行为；
6、未有私自以客户名义或虚拟名称开立账户的行为。
7、办理电子银行严格执行“本人办、本人签、交本人”，执行双人核实签发的手续。
四、职业安全方面
我时刻警惕银行资产、业务数据及人身安全受到侵犯，加强法律法规和业务制度的学*，积极参加各类应急演练活动，发现了事故及时上报领导，严格执行人行的反洗 钱制度，通过我和同事们的配合，就曾阻止过几起汇款诈骗，开户诈骗等外部风险事件。
通过学*《员工行为规范培训守则》对照自己以往的行为，我认为我基本上符合这些行为规范，在以后的工作中，我不会就此松懈，会更加严格的执行员工规范制度，以更高的要求规范自己的行为。
“正面有规范、反面有禁止、违反有处罚”是我学*学*《员工行为守则》、《员工行为禁止规定》、《员工违规行为处理规定》等重要制度的深刻体会。我行在改革发展过程中，一直致力于员工行为规范管理，通过思想教育、理念培养、制度建设、系统硬件控制这些方式确立了行为规范的新思路，让我们每位员工都成为合规文化建设的倡导者、策划者、推动者。树立主人翁意识，确保我行竞争力持续体现和经营转型的顺利进行。我也通过这次的.学*进行了深刻的自查：
一、职业道德方面
我牢记《员工行为守则》职业道德提纲提出的七条要求“牢记使命，忠于工行；履行职责，回报社会；胸怀整体，顾全大局；爱岗敬业，恪尽职守；品行端正，诚实守信；服务为本，客户至上；稳健合规，防范风险”
二、职业素养方面
我深知一个人在工作上的优劣表现和成功与否往往与自身的职业素养的高低密不可分，“职业素养”是一个人个人修养及内涵的综合反映。我在工作中创新争优，与同事团结协作，努力提高个人素质和知识技能。做到了“协作互助，争优创优，尊重人才，尊重人格，言行得体。”是同事们眼中仪表端庄的营销高手。
三、职业纪律方面
我遵守从业纪律，严格按照规章制度办理各项业务严守国家秘密和商业秘密，从不泄露客户信息，能够做到诚实守信的回报客户，避免个人与客户、工行利益发生冲突。作为现场监管，我对业务工作中存在的漏洞及时采取有效措施，及时解决网点需要解决问题；对违纪违规行为或业务事故按规定及时制止、报告和处理；未有开户审查不严、让柜员违反个人存款实名制规定办理个人储蓄开户手续办理公款私存的行为。
四、职业安全方面
我做到了《员工行为守则》中规定的“规范操作，防患未然；发现事故，及时上报；积极配合，有序疏散”的三条基本要求，积极参加各类应急演练活动，以应对各种银行风险与危机。
通过对《员工行为规范手册》和《操作风险防范手册》的学*和自查，加深了我对员工行为的规范和防范风险意识的建设，我将会以更加坚定的决心和意志来执行内控制度和案件防范工作。
勺窝乡希望小学在20xx年5月份组织我校全体教师学*了规范教师日常行为教育活动。通过本次的学*，我结合自身的教育教学实践活动，深深地做了回顾与反思，对自己做了自查自纠，具体内容如下：
一、 自查
本次的学*，使我受益匪浅，但是在学*的过程中，难免会有些不足之处。特别是在自己的教育教学工作中还没改掉的坏*惯，如上课的时候同学们总是说话，我就会稳不住大声的吼学生，他们就会感觉到害怕。作为教师，不应该这样做，要关爱学生，理解学生，当学生犯错误时要好好的教育学生，不能吼学生，更不能打学生，要以理服人。不能酒后上课，上课不能打接电话，也不能在课堂上吸烟，要规范自己作为一名人民教师的日常行为规范，做一名优秀的人民教师。
二、 自纠
本次的学*对于我们年轻教师是很有用的，通过本次的学*，我对规范教师日常行为有了更多的理解，并在课堂上能够克制自己，如不酒后上课，上课不打接电话，也不在课堂上吸烟等。但是还有些细节没有做到，如上课的.时候同学们总是说话，我就会稳不住大声的吼学生，他们就会感觉到害怕。作为教师，不应该这样做，要关爱学生，理解学生，当学生犯错误时要好好的教育学生，不能吼学生，更不能打学生，要以理服人，以学生为本。
总之，不管怎么样，作为一位人民教师，要不断的学*教育教学理论知识，规范教师日常行为教育条例，并在自己的教育教学实践中改进自己的不良行为，争做一名优秀的人民教师。
