1、适当的距离能让你跟他看起来最美
同事关系好，本是好事。我们来自五湖四海，为了一个共同的目标走到一起来了，心往一处想、劲往一处使，团结互助当然是好的，但是切记同事之间拒绝亲密。同事就是同事，不是朋友，交朋友，除了志趣相投外，忠诚的品格是最重要的，一旦你选择了我，我选择了你，彼此信任、忠实于友谊是双方的责任。
同事就不同了，一般来说，如果不是自己创的业，也不想砸自己的饭碗，那么，你是不可能选择同事的，除非你在人事部门工作。所以，你不能对同事有过高的期望值，否则容易惹麻烦，容易被误解。适当的距离能让你跟他看起来最美。
2、友情再好 公私要分明
公私不分也是友情的杀手之一。也许一方想着，我们这么要好，何必对我要求这么严格?即使出了事，也该罩着我才是。但另一方却想：明知我们这么要好，就不该为难我，把事情做好让我对上面交代，不该老出一些情况害死我!如此无法达成共识，将会造成许多不便和伤害，尤其在公务上出现差错，相互责怪的情形将导致伤害，尤其当中一方因此承受公司的惩罚时，这段友情再也无法挽回。建议办公室好友们先找个时间将界线划清，公私分明，而非一味在心里嘀咕着：你怎会这样做?
3、异性之间：拒绝亲密
21世纪，两性的工作交流非常频繁，实在不能再以男女授受不亲的老观念来衡量。即使已婚，也不表示要和异性保持距离，两性总是要交流的，而且两性共事应该有助于工作效率的提高，所以两性间绝不能采取隔离策略，而必须找出好办法使两性相处有利无害。拒绝亲密，保持一定的心理距离，能够让你避免陷于办公室暧昧的情境当中。
4、多数人对异性没有排斥感
因为是异性，对很多事物的看法普遍有很多分歧。如果你是在异性面前很虚心的人，你会发现你在异性中备受宠爱。因为多数人对异性没有排斥感，而且喜欢帮助异性工作伙伴，他们把这个看作是同事中成就感的一个标志。人人都希望被异性重视、仰慕，一个人如果注意吸取他人的长处，他可以从每个工作伙伴身上学到不同的有助于自己发展的长处。*时注意观察他人长处，不计较他人短处的人，会觉得同事之间好相处。
5、切勿泄露同事分享过的私密
所谓秘密，当然就带着些不可告人或不愿公诸于众的隐情，基于对好友的信任，或是为了表明自己对好友的信任，才会将私密全盘托出。如果在别人口中听到了自己的私密曝光，不用问，叛徒只有一个。被出卖的人一定懊恼曾经付出的友谊和信任。如果秘密中牵涉到第三方，更会使事情一发而不可收拾。所以，不论是善意或恶意的泄露秘密，都是办公室友情的大忌。
6、物以类聚 人以群分
物以类聚，人以群分。既是同事、朋友，就有共同语言、互有好感的人，如果你没有意思将这种关系发展为恋情，就应当将感情投入限制在友谊的范围内，即使很有好感，也不应表露出来。如果对方射来丘比特之箭，也应明智地将其化解。千万不要给对方以默许和鼓励。
7、友情再好 也不要满腹牢骚
对于同性同事，也许你们像姐妹一样感情好，但是你如果满腹牢骚。尽管偶尔一些“推心置腹”的诉苦能多少构筑出一种“办公室友谊”的假象，但喋喋不休的抱怨会让身边的人苦不堪言。也许你把诉苦看成开诚布公的一种方式，但诉苦诉到尽头便会升华为愤怒。人们会奇怪既然你已对现状如此不满，为何不干脆换个环境，远走高飞。
8、对异性采取大方不轻浮的态度
对异性采取大方、不轻浮的态度是同异性工作交往中一个很重要的原则。其中包括行为和言语两方面。以尊重对方是异性工作伙伴的关系来处理办公室中的一些事务，将会使某些复杂的事物变得简单一些。千万勿将办公室的异性关系处理成类似“恋爱关系”所期望的那种结果，也不要与某个异性发展成比之其他异性更为亲密的关系。下班以后作朋友是另外一回事，但在办公室内千万要区分“急缓重轻”的关系。
9、不计利害去帮助他(她)
男同事有男同事的苦恼，女同事有女同事的苦恼，他们可能会因为工作头绪繁多而忙得焦头烂额，可能会因为事业发展阻力太大而停滞不前，可能会为家庭纠纷而沮丧不已。
大多数同事遇到这种情况会表现出逃避的姿态，其实，只要你说出一句“我来帮帮你”的话语，同事就可能感激不已。当他(她)有困难时，或者大家都不敢接*时，如果你能不计利害去帮助他(她)，他(她)心中的感激是可想而知的。
10、同性之间：相依相助
在办公室里人人都应友好，特别对同性则更应如此。因为每个人来公司上班均是为了生存，大家同在一个屋檐下，为了一个共同的目标，感受同一种压力，工作中谁也少不了谁，因而如果可以以一颗同情心来看待同伴的话，关系将很容易处理。
概述
相信这种疾病大家应该不会不知道吧,大学就仿佛是一个小社会，也是学生从学校到社会的过渡。但大学生在这个时候会有一些和以往阶段不太一样的心理。，因为人际交往一定要熟悉彼此的心理，这样可以使沟通更加顺畅。下面我们来分享一下相关知识。
大学人际交往的心理特征有讲究的
1 第一：面子心理 大学生的许多人际冲突，都是发生在没有什么原则问题的小事情上，往往是一次无意的碰撞、不经意的言语伤害、或区区小利等等，本来只要打个招呼、说声道歉，也就没事了，但双方都“赌气”，不打招呼，不道歉，而是出言不逊，结果争吵起来。更有甚者，一个不让，一个拔拳相向，头破血流，事后懊悔不迭。从心理学角度讲，则是双方都在用不适当的方法维护自尊，即典型的面子心理。仿佛谁先道歉就伤了面子，谁在威胁面前低了头，谁就孬种、于是层层升级，以悲剧而告终。
2 第二：冲动心理 大学生处于特定的生理发展期，自制能力较弱，遇事容易冲动，或者有些同学认为自己做事爽快，实则也是冲动表现。象骑车相撞以及类似的许多事情，是大家都不愿意发生的，有时也很难断定谁是谁非，双方谦让一下就相安无事了，即使自己有理，也可以忍让一点，好言相对，然而大学生往往一时冲动，气势汹汹，把事情搞糟。
3 第三：宽容心理 同学之间坦诚相待、互通有无，有利于增进彼此友情，减少不必要的磨擦、冲突。但是，如果你和同学交流时遇到意见分歧，或对方有错误时，你是措辞生硬，直道其详，还是*取诸譬，站到对方的立场上想一想，委婉地让对方接受你的意见，会产生完全不同的效果。另外，培养幽默感也有助于把本来紧张的局面缓和得轻松自如;几句俏皮话能使一个窘迫的场面在笑话中消逝。
注意事项
所以以上心理，大学生们都记住了吧。人际交往就是要注意彼此的心理，每个人的心理都不一样，所以彼此的交往一定不要伤害对方的心理，然后再要满足对方的心理，当然在不会使自己不舒服的前提之下才行。
人际交往中那些要不得的异常心理。在生活中，做的最多的事情就是社交。社交对一个人的职业生涯和生活质量都有一定关系。一些人不善于社交，所以很难结识到朋友。其实社交与个人心理关系密切，那么社交中常见的异常心理有哪些呢？下面就为大家揭秘。
一、自卑心理
有些人容易产生自卑感，甚至自己瞧不起自己，缺乏自信，办事无胆量，畏首畏尾，随声附和，没有自己的主见。这种心理如不克服，会磨损人的独特个性。
二、怯懦心理
主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言词的人，由于怯懦，在社交中即使自己认为正确的事，经过深思熟虑之后，却不敢表达出来。这种心理别人也能观察出来，结果对自己产生看法，不愿成为好朋友。
三、猜疑心理
有些人在社交中或是托朋友办事，往往爱用不信任的目光审视对方，无端猜疑，捕风捉影，说三道四，如有些人托朋友办事，却又向其他人打听朋友办事时说了些什么。结果影响了朋友之间的关系。
四、逆反心理
有些人总爱与别人抬杠，以说明自己标新立异，对任何一件事情，不管是非曲直，你说好，我就认为坏；你说对，我就说它错，使别人对自己产生反感。
五、作戏心理
有的人把交朋友当作逢场作戏，朝秦暮楚，见异思迁，处处应付，爱吹牛，爱说漂亮话，与某人见过一面，就会说与某人交往有多深。这种人与人交往只是做表面文章，因而没有感情深厚的朋友。
六、贪财心理
有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”，见到对自己有用、能给自己带来好处的朋友才交往，而且常是“过河拆桥”。这种贪图财利，沾光别人的不良心理，会使自己的人格受到损害。
七、冷漠心理
有些人对各种事情只要与己无关，就冷漠看待，不闻不问，或者错误地认为言语尖刻、态度孤傲、高视阔步，就是“人格”，致使别人不敢接*自己，从而失去一些朋友。
异常心理会阻碍一个人的社交关系的发展，所以大家要避免这些异常心理，以免影响社交，不能结交到朋友，最终让职业生涯和生活质量都会受到影响。同时要认识到处理好人际关系的关键是要意识到他人的存在，理解他人的感受，既满足自己，又尊重别人。下面有几个重要的人际关系原则：
1、人际关系的真诚原则。真诚是打开别人心灵的金钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。
2、人际关系的主动原则。主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。
3、人际关系的交互原则。人们之间的善意和恶意都是相互的，一般情况下，真诚换来真诚，敌意招致敌意。因此，与人交往应以良好的动机出发。
4、人际关系的*等原则。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起高质量的心理关系。
自卑心理：有些人容易产生自卑感，甚至瞧不起自己，只知己短不知己长，甘居人下，缺乏应有的自信心，无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人，在社会交往中办事无胆量，*惯于随声附和，没有自己的主见。这种心态如不改变，久而久之，有可能逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性。
怯懦心理：主要见于涉世不深，阅历较浅，性格内向，不善辞令的人。怯懦会阻碍自己计划与设想的实现。怯懦心理是束缚思想行为的绳索，理应断之、弃之。
猜疑心理：有猜忌心理的人，往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物，每每看到别人议论什么，就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人，往往捕风捉影，节外生枝，说三道四，挑起事端，其结果只能是自寻烦恼，害人害己。有些人总爱与别人抬杠，以此表明自己的标新立异。对任何事情，不管是非曲直，你说好他偏偏说坏；你说一他偏说二，你说辣椒很辣，他偏说不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的界限，常使人产生反感和厌恶。
排他心理：人类已有的知识、经验以及思维方式等，需要不断地更新，否则就会失去活力，甚至产生副效应。排他心理恰好忽视了这一点，它表现为抱残守缺，拒绝拓展思维，使得人们只在自我封闭的狭小空间里兜圈子。
作戏心理：有的人把交朋友当作是逢场作戏，往往朝秦暮楚，见异思迁，且喜欢吹牛。这种人与人之间的交往方式只是在做表面文章，因而常常得不到真正的友谊和朋友。
贪财心理：有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”，因此他们只结交对自己有用、能给自己带来好处的人，而且常常是“过河拆桥”。这种人际交往中的占便宜心理，会使自己的人格受到损害。
冷漠心理：有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待，甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲就是自己的“个性”，致使别人不敢接*自己，从而失去了更多的朋友。
美国心理学家马斯洛曾指出，如果一个人被别人抛弃或拒绝于团体之外，他便会产生孤独感，精神会受到压抑，严重的还会产生无助、绝望的情绪，甚至走上自杀的道路。而他的学生舒茨则在《人际行为三维理论》一书中，提出了人际交往的三种基本心理需求倾向是包容、情感和控制，并在人格特质观点的基础上阐明了这种人际交往的三维倾向，呈现主动型人格特质的行为表现，和被动型人格特质的行为表现。这一观点对指导人们的人际交往行为模式具有非常关键的意义。
参不参加群体游戏的孩子一眼就能辨出来上世纪80年代以前的家庭两个孩子是少的，三四个是普遍的。用不着大人过多地费心，兄弟姐妹间就会苦乐同享相互照顾，而且还是很好的玩伴。曾粗略地算过儿时居住的那个四层十几户人家的单元里，大大小小的孩子加起来有四十来个。大院有*三十个单元，想玩什么游戏随便一招呼就会有十几个孩子跑出来响应。女孩们在嬉笑玩耍中自然少不了吵嘴哭鼻子；男孩们在开开心心的打杀中受伤挂彩也是常有的事。那会儿的孩子们最不缺的就是小伙伴和做游戏。不过与热热闹闹、不知道什么叫郁闷的孩子们相比，那些为数极少的独生子女们，以及被父母关在家里的“乖宝贝”们，是一眼就能看出来的，因为这些孩子的脸上往往缺少一种灿烂，多了一点孤寂带来的郁闷，而在待人接物时他们也常打出一块“不合群”的招牌。
包容于群体之中是人际交往需求的根基的确，每个成年人的身上都会带着儿时的印迹。独生子女及倍受溺爱的孩子，在长辈、父母的娇宠下往往形成“以自我为中心”的行为模式，他们一旦走出家门步入群体之中，其内心的感受是会相当复杂的。他们一方面在本能无意识的状态驱动下渴望融入集体，可是另一方面他们又*惯于后天养成的惟我的行为模式。由于他们适应不了，接受不了，理解不了同龄人之间那种*等的争吵、合理的冲撞和正常的磨合的自然法则，因此客观上集体包容不了他们；主观上自己也容纳不下集体。
当他们走入社会，常会在活动中感到十分困难，而不能成为“社会活动家”。因为他们从没有很好地将自己包容在群体之中，也没有把群体作为生命中的依托，而是把自己孤独地悬挂在了半空中——身悬心空也就没有了根基。
包容行为的主动型与被动型之差异舒茨把人际包容的心理需求倾向的行为表现，按人格特质分为主动型包容与被动型包容。具有主动包容行为类型的人能主动与他人交往，能坦然共处于群体之中，热情参与人与人之间的交锋或合作性的工作，在交往中能主动定位于某一角色，灵活地随群体的动态变迁而不断变换不同的角色，能容纳不同层次、不同性格的人，交往态度是合群附众，求同存异。
具有被动包容行为类型的人常常表现为少言寡语。这应归咎于以自我为中心的成长经历；归咎于其成长环境中人际关系过于单一，没有机会接受各种不同人际交往刺激的训练。他们一旦步入社会，便会疏远人群，若被迫参加某一组织或活动，也不能主动地选定自己适当的角色，在独来独往中被动地期待和感受群体的包容。他们需要被包容，但是在被包容于群体之中时，又往往是处于缄默孤癖之境地。
同一场合中，有尽兴的，有不尽兴的参加各类沟通信息、联络感情的聚会时，总会发现有些人在活动中，向来是情绪饱满、畅所欲言，而且善于调节和活跃气氛；有些人*惯没精打采、一言不发地坐在那里，让组织者很是尴尬，不知他愉快呢，还是不愉快；还有些人则借机宣泄，借酒撒疯，又摔又砸，又哭又闹，惹人生厌。
能量的释放是人际交往的情感需求情绪情感是人际信息交流的重要手段之一。人在情绪反应中，通过面部表情、声调变化和身体姿态，来实现信息传递并达到互相了解。一个人哭，发出的是不舒服、痛苦的信号；一个人笑，发出的是愉快、幸福的信号。传递情绪情感的信息是人类心理能量在无意中的释放，而接收情绪情感的信息是人类心理在自然而然中的感受。它们可以随时地不受限制地作用于人群中，决定着交往的质量。比如，一个真诚微笑的人会吸引许多朋友，一个怒不可遏的人则可能吓跑许多朋友。
情绪情感的表现特质在情感交流中，有人善于表达或传递情绪情感的信息，而有人则善于感受或接收情绪情感的信息。这就呈现出主动型和被动型不同的情感表现特质。
假如一个人的社会化环境是自由的、开放的，周围有许多同龄伙伴，他的情感交流是*等的、宽松的、直接的，那么他们的情感表现特质就是主动型的。假如一个人的社会化环境是封闭的、拘谨的，周围很少有同龄伙伴，而是长辈或隔代人，那么他先要观察他们的情绪情感，再来决定自己是“大叫”还是“小打”，因此，他的情感表现特质是被动型的。无疑，这两种情感表现特质的联结取决于后天的成长环境和经历。
人际交往中，主动情绪情感和被动情绪情感，又分别具有正情绪情感和负情绪情感两极性的表现形式。
主动正情绪情感表现为：理解、友善、亲密、热情、照顾和同情；主动负情绪情感表现为：冲动、愤怒、喋喋不休、轻蔑和厌恶。
被动正情绪情感表现为：随和、接受、温情、亲情和顺情；被动负情绪情感表现为：怯懦、无奈、害羞、冷漠和厌倦。
情绪情感无时无刻不渗透在我们的行为当中，因此，也就时刻参与着人与人之间的交流。因此，如果你像故事中那些总是处于主动正情绪情感状态下的人，自然就会有许多人走*你；如果你像那些总是处于主动负情绪情感状态下的人，难免很多人会因为讨厌而远远地躲开你；如果你像那些总是处于被动正情绪情感状态下的人，你或者走向别人，或者期待、接受友情的出现；如果你像那些总是处于被动负情绪情感状态下的人，你就会固守在自我的小圈子里，成为一个孤独缄默的人。
如果真是“人心隔肚皮”的话，那么我们何以了解人际交往的奥秘呢？对此，认知论为我们提供了一种科学的方法，即运用信息加工的观点来研究人的认知活动。认知乃是人际交往形成的始发的心理要素。
小倩虽然聪慧，但心理素质却不高小倩是个文静内向的女子。大学毕业不久，经人介绍认识了一个不错的男人，双方都很满意，一年后结婚，两年后生子。生宝宝那年，小倩辞去了工作。有理论说，婴幼儿时期的教育至关重要，她便全心全意守在家里围着宝宝转了三年。如今宝宝上了幼儿园，朋友在电视台的娱乐栏目组帮她找了个位置。可是从家那样简单*静的环境，一下子跳到这样一个喧闹繁杂的氛围中，小倩真不知道怎么张口说话、说什么话，她也不会展示自己，一个多月了她就是这么闷闷不乐地待着。看着别人忙前忙后、谈天说地的好不热闹，她心里有说不出的紧张和不安，不知道自己什么时候才能适应这份工作。她甚至气馁地想，这样的工作本来就不适合我，不如走了算了。
人际交往的认知意象来自经历与感受从认知心理学的角度出发，与人交往的经历就像输入大脑的信息，人与人交往时产生的感受好像一个软件包，经过当时的加工处理与实施则组合成文件。
像小倩这样文静内向又少与人接触的人，以及那些常被父母关在家里的孩子们，他们在成长过程中缺少与人交往的客观环境，缺乏与人语言交流的能力，所以形成不了与人交往的经历和与人交往的现实感受，因此也就无从形**际交往的认知意象。人的大脑是通过客观交往经历信息的不断输入，加之主观的各种感觉，而形成许多交往的印象，当一触动某个键时，立刻就会有相应的反映出现。可是小倩的大脑在这些方面的反映几乎是空白的，不可避免她会为这样的空白而感到心慌、无措和缺乏信心啦。
人与人之间必须发生一些事件或连续不断的来往，才会形成一个个交往的经历，同时也会相应地产生许多交往的感受。与读书学*的单向感受不同，交往感受是双向或多向的。一个人交往顺利与别扭，不仅与他的交往经历有关系，还与他当时的情绪、气质以及阅历、经验、个性和能力有关联。提高与人交往的心理素质，需要通过不断地积累经历与刺激感受，从而使交往的认知意象一步步强化来得以实现。
和唯利是图的人怎么做朋友？
加应曾对人说：“所以特别愿意和桃子交朋友，不是因为她长得好看，而是因为她为人善良、真诚，她尊重别人，不会伤害别人。在商界干了这么多年，我见过的人真是不少，但大家都是利益关系，有了利益冲突，就会相互坑害、斗狠，哪儿会有什么真心和友善？我受过的胯下之辱数不清，我觉得很难和这样的人交往做朋友。有时想起来，真的很寒心。”
人际交往的认知表征决定了模式与态度在交往活动中，人与人之间的冲突摩擦，传情达意会产生相应的心理感受。它们都可以作为信息或称为外部刺激，在大脑引起种种神经冲动，并留下“痕迹”。经验和知识是我们在日常生活中认识他人的前提，并形成我们的交往定型。交往定型应当是人格组成的一部分。这部分人格内容包括交往模式和交往态度。实际上，在与人交往时，我们本身也会因为以往的经验，存在着各种各样的倾向性，例如，加应的交往态度就是根据她的好恶所决定的。
人际交往的认知概念取决于容量与扩散认知心理学中的容量，是指感觉阈限和记忆容量大小。把容量引进人际交往则体现交往信息的多寡，它可以决定一个人交往的层次与质量。认知心理学中的扩散，是指知觉整合和思维扩散程度。整合性知觉、扩散性思维，可以决定一个人在交往中是否自如、全面与和谐。
一、大学生比中学生更富挑战性和独立性
大学是高智商人群的聚集处，与中学相比它的竞争更加激烈，社会性更强。*各大学按新生高考分数划线录取，同一所大学学生的知识能力水*接*，大学生无论在文化知识、思想深度、性格发展上均达到一定高度，视野和面对的天地更加广阔，各种机遇层出不穷。面对日益开放的未来社会，身处的现实环境，当代大学生遇到了前所未有的有利条件和大好时机，同时也面临着严峻的考验，要适应复杂多变的社会环境，肩负起历史赋予的责任。社会对大学生提出了越来越高的素质要求，能否把握机遇非常重要，所以大学生比中学生更富挑战性。
多数大学生摆脱了他们早已厌倦的、父母的唠唠叨叨，远离家乡进入大学，什么事情都需要自己做主，过上了真正的独立生活，这无疑为独立意识的培养提供了条件。因此，大学生自理能力明显增强，独立意识进一步发展，独立意识由个体性独立向社会性独立高一级水*发展，由自立于家庭、自立于伙伴向自立于社会过渡。他们能够通过理性的思维去辨析事物，对外界的依赖性小，对事物有独特见解，更具有独立性。与老一代大学生相比，他们更少有思想上的禁锢和束缚，不迷信、不盲从，不仅能够认真思考、判断、处理自己身边的问题，亦关心社会，且具有较强的批判精神，喜欢用批判的眼光看待其他事物，提出各种疑问和不同意见;但由于他们的经验不足，极易出现自以为是和偏激情绪。
二、大学生的学*主动性高，具有强烈的成才欲望
大学生是最富有朝气的一群人，大学里老师素质较高，学校设有图书馆，各种信息较多，观念较新且容易更新，每天都会不断获得新的知识，在大学不仅能学到很多新的专业知识，还能接受到文化的熏陶。当今社会知识更新速度快、信息量大，信息化和开放的环境使当代大学生涉猎面广，知识量急剧增加，思路开阔、活跃，大学正处在信息爆炸的中心和风口浪尖上，极强的竞争性使生活节奏加快，学*与生活紧张度高，只有勇往直前、接受挑战才能跟上时代的节奏。大学生们明显感受到这种沉重的压力，他们求知欲旺盛、渴望成才，他们深深懂得，面对激烈竞争，没有知识和过硬的本领是很难在社会中立足的;校园里朗朗的读书声和“三点一线”的生活方式就足以说明大学生有较强的求知欲和成才欲望。
三、大学生思维的特点
创造性思维是一种极为复杂的心理过程，在强烈的创造动机(需要)的推动下，将个体的各种认识能力(或称智慧能力)进行发散性思维和集中性思维，从而产生具有一定社会意义的复杂思维过程。创造性思维的确立是大学生发现、认识、利用规律的一条重要渠道，也是他们思维能力日趋成熟的重要标志;大学生理论型的抽象逻辑思维取代经验型思维而占据了主导地位，富有创造精神。他们通过对外界各种信息的分析、综合、判断、推理、归纳、演绎，对事物分析能因时而异、因人而异，从不同角度、不同侧面、不同层面把握事物的因果关系，深刻地认识事物的本质及其发展规律。大学生思维的独立性和批判性增强，喜欢探求事物的根源，在思考和解决问题时，不愿沿袭现成的方法，也不愿依赖别人，希望独立地去探索新的途径，获得新的结论，求得自己的独创性见解。
色彩斑斓的生活常使某些意志薄弱、没有良好心理素质的学生很难适应。如果说中学生的自信心来自分数的高低和力量的大小，而大学生自信心的确定则依据多维标准，如才华、学识、风度、能力、观念等。中学生的自控能力限于听话和不违反纪律，现在这种他律性自控能力显得很弱，需要自觉地按照社会道德原则、道德规范来调节控制自己的行为，也就是说，他律性在向自律性过渡。
影响大学生人际交往的心理障碍
1.自卑。
有的学生总是怀疑自己的知识、能力与旁人相比欠缺，在班级的学*、生活中害怕担风险，畏畏缩缩。这种自卑情绪严重影响了自信心，导致很难与周围同学相处，限制了交往范围，并且还可造成自身的内心矛盾体验，增加心理负担，是一种阻碍人际交往的消极情感。
2.腼腆。
这往往也是由自卑引起的。好多学生不敢在公开场合抛头露面。很少在班级众人面前讲话，总*惯独自躲在角落里。学*上碰到难处，宁肯自己花大量的时间和精力去解决，也不愿意求助于老师和同学。长此以往，割断了与身边同学的接触和联系，阻塞了信息沟通的渠道，使个人的交际范围变得狭窄。
3.嫉妒。
一些学*好、表现好的学生容易存在此种心态。有的学生看到班级其他人在某一方面超过自己时，从心里觉得很不好受，有时为了发泄内心的不服，没事也找茬跟人家吵嘴，这是一种看到别人在某些方面比自己强，进而恼怒他人的情感。具有这种心理的学生，交际范围比较小，格调较低，致使人际关系紧张、失和，阻碍了与同学间的正常交往。
4.多疑。
个别学生(女生多见)整天疑心重重，怀疑一切，毫无根据地乱猜测，看到其他同学聚在一起，总以为是在议论自己，浑身感到不自在。这是典型的猜疑心理。此种不正常的情感，会使这类学生经常处于惊恐、不安之中，由于缺少知心朋友，起码的人际关系都难以维持。
——人际交往心理 (菁华5篇)
良好的心理素质，是人们进行广泛社交活动的必要条件，也是语言技巧，交际才能得以充分发挥的前提。相反，心理状态不佳，会形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻碍了人们交朋结友和适应社会。因此，我们在工作生活中应该注重自身修养，努力克服以下种种人际交往中的病态心理。
1.自卑心理：有些人容易产生自卑感，甚至瞧不起自己，只知其短不知其长，甘居人下，缺乏应有的自信心，无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人，在社会交往中办事无胆量，*惯于随声附和，没有自己的主见。这种心态如不改变，久而久之，有可能逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性。
2.怯懦心理：主要见于涉世不深，阅历较浅，性格内向，不善辞令的人。怯懦会阻碍自己计划与设想的实现。怯懦心理是束缚思想行为的绳索，理应断之，弃之。
3.猜疑心理：有猜忌心理的人，往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物，每每看到别人议论什么，就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人，往往捕风捉影，节外生枝，说三道四，挑起事端，其结果只能是自寻烦恼，害人害己。
4.逆反心理：有些人总爱与别人抬杠，以此表明自己的标新立异。对任何事情，不管是非曲直，你说好他偏偏说坏；你说一他偏说二，你说辣椒很辣，他偏说不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限，常使人产生反感和厌恶。
5.排他心理：人类已有的知识、经验以及思维方式等，需要不断地更新，否则就会失去活力，甚至产生副效应。排他心理恰好忽视了这一点，它表现为抱残守缺，拒绝拓展思维，促使人们只在自我封闭的狭小空间内兜圈子。
6.作戏心理：有的人把交朋友当作是逢场作戏，往往朝秦暮楚，见异思迁，且喜欢吹牛。这种人与人之间的交往方式只是在做表面文章，因而常常得不到真正的友谊和朋友。
7.贪财心理：有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”，因此他们只结交对自己有用、能给自己带来好处的人，而且常常是“过河拆桥”。这种人际交往中的占便宜心理，会使自己的人格受到损害。
8.冷漠心理：有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待，甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲，高视阔步，就是自己的“个性”，致使别人不敢接*自己，从而失去了更多的朋友。
目录：
第一章：七大人际交往的心理要不得
第二章：职场必知的交际技巧
第三章：职场“菜鸟” 发泄情绪良方
我们在职场中的人际关系交往是必须的，但是有哪些要不得的人际心理呢？那么下面我们来做个心理疾病测试吧，来检测一下你的心理健康程度有多深！
七大人际交往的心理要不得
人际交往中，我们每个人都渴望和谐愉快的人际关系，不喜欢那种肤浅的不真实的“朋友”关系，因为这种关系不是建立在双方真正的心理互动、情感交流的基础上，而是各取所需或迎合他人的趣味的伪朋友关系。
社会心理学家经过跟踪调查发现，在人际关系交往中，心理状态不健康者，往往无法拥有和谐、友好和可信赖的人际关系，以及良好的人际心理。
在与人相处中，既无法得到快乐满足，也无法给予别人有益的帮助。为了拥有和谐愉快的人际关系，社会心理学家归纳出以下几种常见的不良心理状态，请女性朋友在与他人交往中努力避免。
1、自卑心理
有些女性朋友因为容貌、身材、修养等方面的因素，在与他人的交往中有自卑心理，不敢阐述自己的观点，做事犹豫，缺乏胆量，*惯随声附和，没有自己的主见。
在交流中无法向别人提供值得借鉴的有价值的意见和建议，让人感到与之相处是浪费时间，自然会避而远之。
2、嫉妒心理
有人说嫉妒是女人的天性，尤其在与人的来往过程中，这点女性朋友要格外注意！
在和人的来往往往会出现以下情况，中对别人的优点、成就等不是赞扬而是心怀嫉妒，企望着别人不如自己甚至遭遇不幸。
试想，一个心怀嫉妒之心的人，绝对不会在人际交往中付出真诚的行为，给予别人温暖，自然不会讨人喜欢。
3、多疑心理
朋友之间最忌讳猜疑，无端怀疑别人。有些人总是怀疑别人在说自己的坏话，没有理由地猜疑被人做了对自己不利的事情，捕风捉影，对人缺乏起码的信任。
这样的人喜欢搬弄是非，会让朋友们觉得她是捣乱分子避之不及。
4、自私心理
有些人与人相处总想捞点好处，要么冲着别人的位子，要么想从别人那里得点实惠，要么为了一事之求，如果对方对自己没有实质性的帮助就不愿意和对方交往。
这种自私自利的心理，容易伤害别人，一旦别人认清其真实面目后，就会坚决中断与其交往。
5、游戏心理
在与别人的交往中，缺乏真诚，把别人的友情当儿戏，抱着游戏人生的态度，不管与谁来往都没有心理的深层次交流，喜欢做表面文章。
当别人需要帮助时，往往闻风而逃，这样的人无法结交真正的朋友。
6、冷漠心理
孤芳自赏，以为自己是人中凤、天上仙，是人世间最棒的，把与人交往看成是对别人的施舍或恩宠。
自我感觉特别良好，总是高高在上，端着个架子，一副骄傲冷漠的样子，让别人不敢也不愿意接*，自然不会拥有朋友的。
7、成见心理
对己自由主义，事事放纵;对人马列主义，事事计较，而且极为刻薄。因为一件事情而对别人怀恨在心，心生怨恨，从此认定对方不值得交往。
这样的人，在人际交往中往往容易走死胡同，与事与人斤斤计较，朋友会越来越少。因为没有一个人是永远不犯错误的，不懂得原谅，就不会长久地拥有友情。
职场必知的交际技巧
1.问候时最好点名道姓。
迈进会客室的门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很高兴。”但这却不如说：“李经理，你好，见到你很高兴。”后者比前者要热情得多。
2.若对方没请你坐下，你最好站着。
坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说：“谢谢。”把烟灰和火柴头弄到地板上，是很不得体的。
3.不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。
只有在你提及了这些东西，并已引起对方兴趣时，才是出示他们的最好时机。
当对方询问你所携带资料中的有关问题时，你应给予详细的解释或说明。
4.主动开始谈话，珍惜会见时间。
尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的，你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。也是礼貌的需要，也反映一个人的精神面貌。
5.保持相应的热情。
在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热情，对方会马上失去谈这个问题的兴趣。
6.当愤怒难以抑制时，愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。
它不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟，应提早结束会见。
7.学会听的艺术。
听有两个要求，首先要给对方留出讲话的时间，其次要听“听话听音”。
如对方首先讲话，你不可打断对方。应做好准备，以便利用恰当的时机给对方以响应，鼓励对方讲下去。
不能够认真聆听别人谈话的人，也就不能够“听话听音”，更不能机警、巧妙地回答对方的问题。记住：不论是社交场合，还是在工作中，善于听是一个人应有的素养。
8.避免不良的动作和姿态。
玩弄手中的小东西，用手不时地理头发、搅舌头，清牙齿，掏耳朵，盯视指甲、天花板或对方身后的字画等，这些动作都有失风度。
9.要诚实、坦率，又有节制。
若在一件小事上做假，很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚实，你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。
谁都不是十全十美的完人。
因此，你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。在评论第三者时不应失去体量他人的气度。
10.要善于“理乱麻”，学会清楚地表达。
善于表达使人终生受益。讲话不会概括的人，常常引起人们的反感：叙事没有重点，思维头绪混乱的人，常常迫使人们尽量回避他。
一般来说，你若从没有担心过别人会对你的话产生反感，就意味着你已引起他人的反感了。
11.作一次音色和语调的自我检查。
把自己要讲的话录音5分钟，听听是否清晰，喉音、鼻音是否太重-语速怎样-语调老成、*淡吗？
如不满意，改进后再录一段听听。充满朝气的语调会使你显得年轻。此功重在*时留心多练。
12.注意衣着和发式。
第一次见面就给人一种不整洁的印象，往往会给你的自我表白投下阴影。
*时不修边幅的企业家，在会见前应问问懂行的人，让他根据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式。
13.如果对方资历比你浅，学识比较低，你应格外留心自我优越感的外露。
当你介绍了自己令人羡慕的学位职称等情况后，对方也得谈到他的相应情况。
为了避免对方自愧不如，在介绍自己时你应该谨慎一些。对对方可以表示赞佩。过度的关心和说教应该避免，要表现出诚意和合作精神。
14.会见结束时，不要忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西。
告别语应适当简练，克制自己不要在临出门时又引出新的话题，因为没有理由认为告别才是会见的高。
职场“菜鸟” 发泄情绪良方
不要见人就发泄情绪
只对有办法解决问题的人发泄不满，是最重要的原则。
向同事或毫无裁定权的人发泄情绪，只能使你得到更多人的厌烦。
解决方式是：直接去找你可能见到的最有影响力的一位上司，然后心*气和地与上司讨论。假使这个方案仍不管用，你可以向更高层次的上司求助。
抱怨的方式同样重要
尽可能以赞美的话语作为情绪述说的开端。
这样一方面能降低对方的敌意，同时更重要的是，你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准。
记住，听你情绪述说的人也许与你的事情并不相关，甚至不知道情况为何，如果你一开始就大发雷霆只会激起对方敌对、自卫的反应。
控制你的情绪
如果你怒气冲冲地找上司表示你对他的安排或做法不满，很可能把他也给惹火了。
所以，即使感到不公*、不满、委屈，也应当尽量先使自己心*气和下来再说。
过于情绪化将无法清晰地说明你的理由，而且还使得对方误以为你是对他本人而不是对他的安排不满，如此你就应该另寻出路了。
注意抱怨的场合
发泄情绪时，要多利用非正式场合，少使用正式场合，尽量与上司和同事私下交谈，避免公开提意见和表示不满。
这样做不仅能给自己留有回旋余地，即使提出的意见出现失误，也不会有损自己在公众心目中的形象，还有利于维护上司的尊严，不至于使别人陷入被动和难堪。
结语：原来，在职场中的人际交往是很重要的。因此，在交际中我们要学会如何大方、得体的人际交往，这样就不仅能给你的人际加分还能有利于你在职场中的发挥哦！
1、自卑心理：
其实每个人都有自己不一样的能力和特长，只是某些人会因为缺乏自信，瞧不起自己。没有信心会让自己的优势特长无法发挥出来。长此以往的无胆量、附和会消磨掉一个人的意志、魄力和胆识，交际圈也会越来越窄。
2、怯懦心理：
不少人因为性格内向或者阅历不深的问题，会不怎么善于言辞，导致自己原本很好的计划和设想不能很好实现，中成为束缚思想的枷锁。
3、猜疑心理：
猜疑是人在生活中和工作中最大的劲敌，当一个人用猜疑的眼光审视周遭事物的时候。会草木皆兵，觉得任谁都在于自己作对，会捕风捉影挑起事端，最终害人害己。
4、逆反心理：
每个人或多或少都有逆反心理，爱与人抬杠并不能说明标新立异。凡事要讲个理字才能站得住脚，否则只会遭人厌弃和反感。
5、排他心理：
排他心理是人自我保护的一种方式，如果总是抱着这种心理不愿意接受新思维、新方式会让自己封闭在自己的狭小圈子里。
6、作戏心理：
交朋友如果不用真心永远换不来真心，如果随时抱着逢场作戏的心理只会让自己周围的人离自己越来越远。
7、贪财心理：
朋友不是相互利用，不是对自己有好处的才行。过河拆桥可能让你占了一时便宜，但会招致人格受损。
8、冷漠心理：
高傲不能说明你有个性，只能说明你没学会怎样与人相处。这样是会让别人不敢接*你，失去更多原本是朋友的人。
美国心理学家马斯洛曾指出，如果一个人被别人抛弃或拒绝于团体之外，他便会产生孤独感，精神会受到压抑，严重的还会产生无助、绝望的情绪，甚至走上自杀的道路。而他的学生舒茨则在《人际行为三维理论》一书中，提出了人际交往的三种基本心理需求倾向是包容、情感和控制，并在人格特质观点的基础上阐明了这种人际交往的三维倾向，呈现主动型人格特质的行为表现，和被动型人格特质的行为表现。这一观点对指导人们的人际交往行为模式具有非常关键的意义。
参不参加群体游戏的孩子一眼就能辨出来上世纪80年代以前的家庭两个孩子是少的，三四个是普遍的。用不着大人过多地费心，兄弟姐妹间就会苦乐同享相互照顾，而且还是很好的玩伴。曾粗略地算过儿时居住的那个四层十几户人家的单元里，大大小小的孩子加起来有四十来个。大院有*三十个单元，想玩什么游戏随便一招呼就会有十几个孩子跑出来响应。女孩们在嬉笑玩耍中自然少不了吵嘴哭鼻子；男孩们在开开心心的打杀中受伤挂彩也是常有的事。那会儿的孩子们最不缺的就是小伙伴和做游戏。不过与热热闹闹、不知道什么叫郁闷的孩子们相比，那些为数极少的独生子女们，以及被父母关在家里的“乖宝贝”们，是一眼就能看出来的，因为这些孩子的脸上往往缺少一种灿烂，多了一点孤寂带来的郁闷，而在待人接物时他们也常打出一块“不合群”的招牌。
包容于群体之中是人际交往需求的根基的确，每个成年人的身上都会带着儿时的印迹。独生子女及倍受溺爱的孩子，在长辈、父母的娇宠下往往形成“以自我为中心”的行为模式，他们一旦走出家门步入群体之中，其内心的感受是会相当复杂的。他们一方面在本能无意识的状态驱动下渴望融入集体，可是另一方面他们又*惯于后天养成的惟我的行为模式。由于他们适应不了，接受不了，理解不了同龄人之间那种*等的争吵、合理的冲撞和正常的磨合的自然法则，因此客观上集体包容不了他们；主观上自己也容纳不下集体。
当他们走入社会，常会在活动中感到十分困难，而不能成为“社会活动家”。因为他们从没有很好地将自己包容在群体之中，也没有把群体作为生命中的依托，而是把自己孤独地悬挂在了半空中——身悬心空也就没有了根基。
包容行为的主动型与被动型之差异舒茨把人际包容的心理需求倾向的行为表现，按人格特质分为主动型包容与被动型包容。具有主动包容行为类型的人能主动与他人交往，能坦然共处于群体之中，热情参与人与人之间的交锋或合作性的工作，在交往中能主动定位于某一角色，灵活地随群体的动态变迁而不断变换不同的角色，能容纳不同层次、不同性格的人，交往态度是合群附众，求同存异。
具有被动包容行为类型的人常常表现为少言寡语。这应归咎于以自我为中心的成长经历；归咎于其成长环境中人际关系过于单一，没有机会接受各种不同人际交往刺激的训练。他们一旦步入社会，便会疏远人群，若被迫参加某一组织或活动，也不能主动地选定自己适当的角色，在独来独往中被动地期待和感受群体的包容。他们需要被包容，但是在被包容于群体之中时，又往往是处于缄默孤癖之境地。
同一场合中，有尽兴的，有不尽兴的参加各类沟通信息、联络感情的聚会时，总会发现有些人在活动中，向来是情绪饱满、畅所欲言，而且善于调节和活跃气氛；有些人*惯没精打采、一言不发地坐在那里，让组织者很是尴尬，不知他愉快呢，还是不愉快；还有些人则借机宣泄，借酒撒疯，又摔又砸，又哭又闹，惹人生厌。
能量的释放是人际交往的情感需求情绪情感是人际信息交流的重要手段之一。人在情绪反应中，通过面部表情、声调变化和身体姿态，来实现信息传递并达到互相了解。一个人哭，发出的是不舒服、痛苦的信号；一个人笑，发出的是愉快、幸福的信号。传递情绪情感的信息是人类心理能量在无意中的释放，而接收情绪情感的信息是人类心理在自然而然中的感受。它们可以随时地不受限制地作用于人群中，决定着交往的质量。比如，一个真诚微笑的人会吸引许多朋友，一个怒不可遏的人则可能吓跑许多朋友。
情绪情感的表现特质在情感交流中，有人善于表达或传递情绪情感的信息，而有人则善于感受或接收情绪情感的信息。这就呈现出主动型和被动型不同的情感表现特质。
假如一个人的社会化环境是自由的、开放的，周围有许多同龄伙伴，他的情感交流是*等的、宽松的、直接的，那么他们的情感表现特质就是主动型的。假如一个人的社会化环境是封闭的、拘谨的，周围很少有同龄伙伴，而是长辈或隔代人，那么他先要观察他们的情绪情感，再来决定自己是“大叫”还是“小打”，因此，他的情感表现特质是被动型的。无疑，这两种情感表现特质的联结取决于后天的成长环境和经历。
人际交往中，主动情绪情感和被动情绪情感，又分别具有正情绪情感和负情绪情感两极性的表现形式。
主动正情绪情感表现为：理解、友善、亲密、热情、照顾和同情；主动负情绪情感表现为：冲动、愤怒、喋喋不休、轻蔑和厌恶。
被动正情绪情感表现为：随和、接受、温情、亲情和顺情；被动负情绪情感表现为：怯懦、无奈、害羞、冷漠和厌倦。
情绪情感无时无刻不渗透在我们的行为当中，因此，也就时刻参与着人与人之间的交流。因此，如果你像故事中那些总是处于主动正情绪情感状态下的人，自然就会有许多人走*你；如果你像那些总是处于主动负情绪情感状态下的人，难免很多人会因为讨厌而远远地躲开你；如果你像那些总是处于被动正情绪情感状态下的人，你或者走向别人，或者期待、接受友情的出现；如果你像那些总是处于被动负情绪情感状态下的人，你就会固守在自我的小圈子里，成为一个孤独缄默的人。
如果真是“人心隔肚皮”的话，那么我们何以了解人际交往的奥秘呢？对此，认知论为我们提供了一种科学的方法，即运用信息加工的观点来研究人的认知活动。认知乃是人际交往形成的始发的心理要素。
小倩虽然聪慧，但心理素质却不高小倩是个文静内向的女子。大学毕业不久，经人介绍认识了一个不错的男人，双方都很满意，一年后结婚，两年后生子。生宝宝那年，小倩辞去了工作。有理论说，婴幼儿时期的教育至关重要，她便全心全意守在家里围着宝宝转了三年。如今宝宝上了幼儿园，朋友在电视台的娱乐栏目组帮她找了个位置。可是从家那样简单*静的环境，一下子跳到这样一个喧闹繁杂的氛围中，小倩真不知道怎么张口说话、说什么话，她也不会展示自己，一个多月了她就是这么闷闷不乐地待着。看着别人忙前忙后、谈天说地的好不热闹，她心里有说不出的紧张和不安，不知道自己什么时候才能适应这份工作。她甚至气馁地想，这样的工作本来就不适合我，不如走了算了。
人际交往的认知意象来自经历与感受从认知心理学的角度出发，与人交往的经历就像输入大脑的信息，人与人交往时产生的感受好像一个软件包，经过当时的加工处理与实施则组合成文件。
像小倩这样文静内向又少与人接触的人，以及那些常被父母关在家里的孩子们，他们在成长过程中缺少与人交往的客观环境，缺乏与人语言交流的能力，所以形成不了与人交往的经历和与人交往的现实感受，因此也就无从形**际交往的认知意象。人的大脑是通过客观交往经历信息的不断输入，加之主观的各种感觉，而形成许多交往的印象，当一触动某个键时，立刻就会有相应的反映出现。可是小倩的大脑在这些方面的反映几乎是空白的，不可避免她会为这样的空白而感到心慌、无措和缺乏信心啦。
人与人之间必须发生一些事件或连续不断的来往，才会形成一个个交往的经历，同时也会相应地产生许多交往的感受。与读书学*的单向感受不同，交往感受是双向或多向的。一个人交往顺利与别扭，不仅与他的交往经历有关系，还与他当时的情绪、气质以及阅历、经验、个性和能力有关联。提高与人交往的心理素质，需要通过不断地积累经历与刺激感受，从而使交往的认知意象一步步强化来得以实现。
和唯利是图的人怎么做朋友？
加应曾对人说：“所以特别愿意和桃子交朋友，不是因为她长得好看，而是因为她为人善良、真诚，她尊重别人，不会伤害别人。在商界干了这么多年，我见过的人真是不少，但大家都是利益关系，有了利益冲突，就会相互坑害、斗狠，哪儿会有什么真心和友善？我受过的胯下之辱数不清，我觉得很难和这样的人交往做朋友。有时想起来，真的很寒心。”
人际交往的认知表征决定了模式与态度在交往活动中，人与人之间的冲突摩擦，传情达意会产生相应的心理感受。它们都可以作为信息或称为外部刺激，在大脑引起种种神经冲动，并留下“痕迹”。经验和知识是我们在日常生活中认识他人的前提，并形成我们的交往定型。交往定型应当是人格组成的一部分。这部分人格内容包括交往模式和交往态度。实际上，在与人交往时，我们本身也会因为以往的经验，存在着各种各样的倾向性，例如，加应的交往态度就是根据她的好恶所决定的。
人际交往的认知概念取决于容量与扩散认知心理学中的容量，是指感觉阈限和记忆容量大小。把容量引进人际交往则体现交往信息的多寡，它可以决定一个人交往的层次与质量。认知心理学中的扩散，是指知觉整合和思维扩散程度。整合性知觉、扩散性思维，可以决定一个人在交往中是否自如、全面与和谐。
1、“我不在乎”
当你说这句话时，别人接收到的是“一边儿去，我有更重要的事做。”
你应该和他们说明你很愿意倾听，但是现在不是很合适。每个人都很重要，不在乎他们就如同否定他们的存在：如果别人对你重要，你对他们一样重要。
2、“你错了”
当你这样说时，别人接收到的是“你个蠢蛋，真是无知，一点儿用没有。”
尝试用更委婉的句子：“我原来真没有想过……”，“我的理解是……”
通过问问题来确定你和别人看法一致。
3、“你不行”
当你这样说时，别人接收到的是“不管你怎么努力，你就是不行。干嘛还要费力去做呢？”
你为什么就认定别人一定失败呢？我理解你不想你的朋友意气用事，你不想他们到头来伤害自己，但是我想问你：你怎么就知道什么对别人就是好的呢？如果失败就是通往成功的必经之路呢？
鼓励那些选择更具挑战性的道路的人。
“好的判断来自经验，但经验却来自过往错误的判断。”
——威尔·罗杰斯
4、“那很简单”
当你这样说时，别人接收到的是“对于大多数来说这个都很简单，如果你不会做，那你就是傻瓜。”
难度等级对每一个人都是不同的，每个人也都有各自的长处。如果你告诉别人他的工作简单，那你就在轻视他们对社会的贡献，你也在告诉他们不配获取现在的报酬。
如果别人有困难而又寻求帮助，他们一定是信任你才暴露自己的短处。不要不留情面说“那很简单”。
承认别人遇到的挑战，珍视他们克服的决心。
5、“早跟你说了”
当你这样说时，别人接收到的是“你没听我的，现在这样都是你的错，我比你能干多了。”
这句话是常见的不该说的话。
不要做事后诸葛亮，尤其当别人正需要你的帮助时。不要着眼于孰是孰非。如果有一场比赛的话，那么计较的人一定是败者。
帮助别人，不要附加侮辱和伤害。
6、“我已经告诉你了”
当你这样说时，别人接收到的是“你不听我的，你非让我重复，真是烦人又愚蠢。”
这是一个隐晦的话题终结者。如果有人问你问题而你说你已经回答过了，那么你就扼杀了他们想要学*的积极性，更别说对你所说的有任何兴趣了。
换一种方式来表述。
“首先告诉他们你打算说什么，然后告诉他们你要说的，最后告诉他们你说了些什么。”
——亚里士多德
——《人际交往心理学》读后感 (菁华5篇)
暑假的时候，我看了李世强编著的《人际交往心理学》。看完后，我觉得人际交往是一门非常有学问的课程。
书上有这么个故事：老杨是个很热心的人，不仅酒量好，而且会说话，很多朋友接待客人都喜欢让他来捧场。老杨每次都不负众望，把气氛搞得非常好。
朋友的女儿中考成绩不怎么样，没办法到县里的一中读高中。朋友就想通过关系来疏通一下，于是请了一位县一中的领导来家里吃饭。领导虽然来了，但一直不愿提帮忙的事，朋友看时机不对，也不好意思开口，场面有些冷。
老杨思忖，领导从事教育工作这么久了，管理能力一定很好。
“听说你年轻的时候是位非常有能力的教师，培养了不少人才。”老杨笑呵呵的说，“现在升到了管理层，真不错！”
“有能力不敢当，管理也算是稍有经验吧。”
“我的能力太弱了，想跟你请教一下如何提高管理能力。”就这样，老杨转换了一个对方感兴趣的话题，形势立马好转，朋友所求之事也水到渠成的办成了。
看完这个故事，我感悟到寻找对方感兴趣的话题在人际交往中非常重要。要想在短时间内建立良好的沟通氛围，避免话不投机，就必须找到谈话的“契合点”。还需要注意的是，在交谈中不要以自己为重，注意对方的情绪，对方是否愿意交谈。如果发现对方不感兴趣或是在应付，千万不要犹豫，立马转移话题。你拖得越久，对方对你的好感也就越少。要是不及时转移话题，对方会拒绝继续沟通，决不能给对方说不的机会。通过及时观察，迅速找到共鸣点，沟通才可以继续下去，也许这就是所谓的细节。
没想到心理学方面的书我也可以读懂，而且，还能对我的.沟通能力有所帮助。看来，博览群书好处很多，我以后一定要多读好书。同学们，读书正如韩信用兵——多多益善。
卡耐基运用心理学的知识，从自己亲身经历的所受所感、对人类的心理特点进行分析和探索，完成了很多著作，《卡耐基人际交往心理学》就是其中一本，这是一本让读者可以在其书海中受益终身的关系指导书。
我每读完一篇内容，内心都在说：“说的真对，内心竖起大拇指”。其实在人际交往中就应该像卡耐基书中说的那样：尊重并礼遇对方，只有尊重他人的人，才值得他人尊重自己，其实尊重是相互的；懂得理解和关心，换位思考，站在对方的角度去看待事情，从对方的出发点想问题，这样的你会得到意想不到的结果。
学会分享与合作，在社会生存，在一份工作岗位上，基本上都是团队协作，这时的你应该拿出诚意，学会与他人分享，为他人创造快乐，这样你的团队会越来越好，自然团队的其他人也是一样的，所谓的众人拾柴火焰高；与他人沟通要讲究沟通的技巧，会让事情事半功倍，好的沟通能让你前进的道路顺畅很多；改变自己和提升自己，在任何时候我们都应该审视自己的行为，不要成为自己都讨厌的自己，与人沟通的时候先正视自己的问题，无论什么时候都不可以骄傲放纵。不论是与同事、领导、陌生人、家人、朋友的交往，卡耐基的这本书都会让你受益匪浅。
李强——一个再普通不过的名字，之前偶尔在网上看到几段李强老师的演讲视频，就像几年前在网上看到张齐华老师的教学视频一样，被他的口才，被他的才华、被他的魅力所吸引，对自己来说是是一种享受，更是学*的典范。假期中网购了一本李强老师写的《成功的人际关系》。告诉我们如何在生活和职场中形成良好的人际关系。
人际关系是无形资产。有人说：“看一个人的人际关系，就知道他是怎样的一个人，以及将会有何作为。大多数富人的成功，都源于良好的人际关系。”的确，如果没有与他人建立良好的人际关系，我们在这世界上活着也等于没有多大意义。我们一定要竭尽全力地建立一张人际关系网，包括个人人际关系与职场人际关系网。比如和朋友、情人、同事、上级、客户以及其他我们珍视的人群 ，都要形成一张网络。当然，这张网络中的每一环，都应是热情向上的，他们的言行应该是有助于发觉我们自身的潜能，有助于我们成功的。否则，如果将自己置身于一个负面关系网中，那就等于浪费了时间，牺牲了生命。成功，来自于80%的人际关系，20%的专业知识。人是群居动物，人的成功来自于他所处的人群，所在的社会。人际关系对于每个人来说都是非常重要的。良好的人际关系是人身心健康的需要，是人生事业成功的需要，也是人生幸福的需要。无论你干哪一行，或从事何种职业，若学会处理人际关系，你就等于在成功路上走了80%的路程，在个人幸福的路上走了90%的路程了。世界上最强有力的事业发展工具就是网络，其中包括建立起一个固定的人际关系网。你认识多少人，以及多少人认识你，决定了你能有多大的成就。
美国著名的人际关系学鼻祖戴尔?卡耐基曾说：专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85%则取决于人际关系。在职业发展中，职场关系是助力还是阻力？您是受益于职场关系，还是受害于职场关系？如何才能拥有良好的人际关系？哪些行为会影响您在职场中的人际关系？李强老师通过幽默的语言、睿智的思想教您解决人际关系方面存在的困惑与问题，有效赢得上司的赏识、下属的爱戴、同事的赞誉！
与人方便 自己方便：这既不是技巧，也不是智慧，这是真诚！在与别人相处时，应该学会尊重别人，尽量减少对别人的伤害。一个和谐的人与人关系的基础是彼此之间互不伤害。在与他人交换意见时，假如你是对的，就要试着温和地、有技巧地让对方同意你；而如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这样做，要比为自己争辩有效和有趣得多。弄清楚对方的观点，自己才能找到合适的应付措施。跟别人交谈的时候，不要以讨论异见作为开始，要以强调而且不断强调双方所同意的事情作为开始。不断强调你们都是为雷同的目标而努力，唯一的差异只在于方法而非目的。估量一下别人若照你的建议去做，利益何在，把这些利益与他的需要配合一下。
换一种说话方法或者换一种办事方法会取得多么意想不到的结果，并且进行了优劣对比，那些改变方法的例子给我的感觉就是：恍然大悟！我们总自认为自己在人际交往中所说的话所做的事是多么地合情公道，往往没经过大脑思索只凭过往的经验就脱口而出一句话，本能表现出某种消极情绪，从而给他人和自己的关系造成伤害，给予他人不好的印象。多从别人的角度出发思索问题，是解决人际交往中争端的有效途径。当需要去改变人的态度或举止时，要诚吭冬别答应你无法兑现的事，忘掉自己的利益，专心为别人的利益着想。
人际关系既是做人的道理，又是做人的技巧。做人讲技巧，容易导致“圆滑”，注入伦理道德的因素，才能变“圆滑”为“圆通”。 本书以人伦关系为出发点，主要讲述如何处理工作关系和家庭关系这两大题。
本书以人伦关系为出发点，主要讲述如何处理工作关系和家庭关系这两大难题。工作关系是*式管理的核心，工作关系搞不好，则事业很难发展。家庭关系是每个人一生的课题，人一出生，便陷入层层关系网。只有家庭事业双丰收，才算真正的成功。要想解决好这两大难题，只需要掌握通俗易懂的十个要领即可，这十个要领内涵丰富，缺一不可，只要合理应用，则无往不利。
最*读了这部着作，发现里面的道理真是深入浅出，把*的传统文化与现当代社会发展的案例相结合，完美的阐释了中式的交际方法和维持中式人际关系的技巧。曾仕强老师在本书中从内向外全面的分析了人际关系，从*人的特性出发——建立人际关系的准则——十大要领是人际关系的催化剂——良好沟通是人际关系的润滑剂——如何处理内部工作关系——如何处理外部工作关系——家庭关系是终生学*的必修课。全面深入地为我们阐述了*人处理人际关系的智慧。
*人的特性，就是遇事先求自保，凡事追求合理。爱占便宜，怕吃亏。好面子，看不得别人比自己好，而自己比别人好又看不起别人。通过这些分析，我们可以更好地把握人际关系，因为把*的人的本质特征给抓住啦， 更有利于深入的去搞好人际关系，做好事。
处理好与他人关系的前提是正视自己，确定自己要成为什么样的人。处理好自己与自己的关系。要想和别人搞好关系，首先要同自己搞好关系，要能够接受自己。只有接受自己的人，才能使自己的身心得到充分的发展，因而获得和谐的人际关系。这就需要我们善于接受自己，发现自己的优点，正视自己的缺点。以实实在在为做人的准则。不过在待人方面还是需要坚持几点：待人需要诚心、待人需要友善、待人需要礼貌、待人需有差别。做人要厚道，要实在。我发觉曾老师在处理人际关系以及在建立人际关系方面有独特的见解，尤其是“三大禁忌”原则，对于我们这些青年人真的是开了一剂猛药。就是人际关系有三个破坏因素：锋芒毕露、自负和轻率。我们先在很多人都存在这种弊病，我觉得曾仕强老师的观点说的都很直接，告诫我们青年人少走些弯路，凡事都要把握好一个度。这个度很重要能否与人建立一个良好的关系就关键在这里。
曾教授总结了人际关系的十大原则：一表人才，两套服装，三杯酒量，四圈麻将，五方交友，六出祁山，七术打马，八口吹牛，九分努力，十分忍耐。指出第一次见面，要给人好的印象，要在不同的场合有不同的穿戴，不要排斥人与人之间的媒介，要想与人拉*关系，还要培养多种爱好，交朋友要广泛，不要只交圈内的朋友，自己应该做的事情要努力去做，对领导要会变通，和同事要处好关系，不要争功，*时要努力工作，遇事要忍耐，不要轻易发火。我觉得曾教授的方法很有操作性，只要我们在以后的人际关系中，加以运用效果会是非常明显的！
人际关系与沟通，二者相生相克。在我们日常生活当中，人际沟通是不可或缺的活动，必须勤加练*，多加磨炼，养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好*惯。一方面使自己的沟通能力不断提高，一方面促使自己的人际关系获得改善。与其讨好别人，不如用心保持和谐、互动、互助的良好状态，透过好好沟通来互相感应。若能心意相通，大家都愉快，那就是良好的人际关系。在愉快中把正当的事情办理妥当，则是我们共同努力的目标。要想与人进行良好的沟通就需要我们培养良好的沟通技巧，要学会察言观色站在别人的立场上看问题。
如何处理内外部工作关系，这两章内容我是一起结合对比看的，发现不论是内部关系还是外部的工作关系都需要一点， 那就是自身的品性。这个品性是指自身的修养，性格，自己的外在魅力，自身的能力等，在处理这种内外部关系时我们就要在*时就注重自己的品性的修炼，不断的来提升自己的品性，这样在处理工作关系时才可以更好让周围的人满意。我们才可以把事情做的更加完美。
最后一张曾仕强老师，讲的是：家庭关系是终身的必修课，这一章的话题对于每一个*人来说都是无可厚非的。因为*一直有这种五千年的孝道的传统，*人乃至整个中华民族都有无穷的向心力。这一讲详细的阐释了家庭的意义，我们这些年轻人要孝敬父母，重视家庭。
这本书对于我在以后建立自己的人际关系，以及处理一些社会上的一些人际关系问题，以及自身修养的塑造上提供了理论上的指导，让我受益良多！
“合理”二字在人际关系中很重要，因人而异，不同的人要有不同的对待方式。它又分为三个部分，分别为上司、同级和下级。俗话说见人说人话见鬼说鬼话，不同的人对待的方式不同。对领导，要带三分敬意，即使他错怪你也要忍一时冲动，给他留些面子，否则若他丢了颜面，往后的日子只会出处留心你的错误，让你插翅难飞。对*级，讲究将心比心，你好我也好，你给我难堪，那我也会以牙还牙。对待下级则要训导，当然这是要在他损害自己利益的情况下，所以在为人处事时一定要区分对象，不可意气用事。
小心才不会上当，*人通常认为自己小心才是克制对方的最好方式，因为我都不给敌人机会，那他肯定就骗不到我。小心驶得万年船，可以去相信别人，但都要有个度，防人之心不可无，且一定要记住不要让对方知道过多自己的私事，没准哪一天反目成仇危害自己的利益。
凡是追求合理，万不可死心眼，做事要给自己留后路，说话要婉转，同一件事情，留了后路可以日后找回，要相信*人颠倒是非的能力，但是如果一开始就把话说死，那就没有回天的力量了。
——人际交往技巧 (菁华5篇)
01.如果你不想做一件事情，那一定学会从一开始就拒绝，第一个让步会让你一步一步走向那个你不想要的结局。
02.尽可能的前提下不要帮助另外两个人传话，因为你的传话很有可能成为两人矛盾的导火索。
03.不知道谦虚的人，一般也不会知道如何做人，不必去在意什么，反正听别人吹牛逼也不会掉斤少肉。
04.朋友还钱给你，记得收下。要不然他觉得欠你太多，以后缺钱就不好意思再找你了，一来二去反而生疏了。
05.控制你的毛躁。毛躁的小动作会让听众觉得你在胡诌，比如扯衣领、摸脖子、眼神飘忽。
06.看不懂你的表情的人，可能真的不理解你的情绪，直白的表现出来就可以。
07.不要说「谢谢」，说「谢谢你」；不要说「抱歉」，说「真的对不起」。
08.不要跟一个圈子里的人吐槽这个圈子里的人
09.别打断正在说话的人，或是在别人的交谈中不当的插嘴，尤其是长辈。这条是铁律，也是最基本的教养
10.与人初次见面时，微笑注视对方的时候尝试去辨别一下对方眼睛的颜色。这样你给人留下的印象会很特别，可能是因为你注视的时候会多出1、2秒，或者你的眼神会很特别，总之对方真的会对你有不同的反应。
11.尽量不要跟脑子愚钝的人打交道，如果必须打交道，请务必保持200%的清醒。
12.不议人是非，不泼人冷水。一个人但凡过得好，没空操心别人的事；人浮于事，我们都有各自的困惑和无奈，何必再为难彼此，多给些鼓励吧，聪明人自有领悟。
13.接到朋友等人的求助电话后，一定要先问清楚对方有什么事情，然后再告诉他（她）你到底能不能帮助他（她）。
14.注意形象，着装整洁、得体，不能太土也不能过于时尚。良好的形象有助你的人际交往。
15.给别人留面子。给他人留面子，自己的路才能越来越宽。
16.交谈的时候注意处理对方情绪问题，预判他的反应并调整说话的方式，不要期待一个震惊的人能接收到细节信息。不要认为一个愤怒的人能听取你的意见，即使你再正确。
17.请不要用一种好为人师的态度说话，慎用“明白了么？”“懂了么？”这种话，慎用祈使句
18.不要不分场合一概而论地下结论“XX人没一个好东西”，“用XX的都是脑残”。要是听众里有一个恰好是你说的那类人，双方都尴尬
19.不要低估任何人、不得罪任何人。看上去普普通通的人，可能他的背景、资源、圈子、某方面的能量会超乎你的想象。
20.除了你的家人，和为数不多的挚友外，其他人都是熟人。没必要在熟人身上花费太多精力，否则你会失望。
21.请人帮忙时，不要上来就问对方有时间没，而不说明什么事情
22.不拿别人的弱点开玩笑，即使擦边也是不合时宜的。比方说座中有人很胖，你大讲自己的减肥之道是很失礼的。
23.自制力差的不要喝酒了，酒后行为危害等级胡乱承诺各种事情＞出洋相发酒疯＞对别人说三道四发泄不满＞倒头就睡酒后的表现才是最能反应一个人真实本性的，这是许多长者给的人生经验。
24.话不要说太满，留点回旋的余地。你只说你支持，这样事情做好做坏还都不至于背锅；你要是给了人一种钦定的感觉，到时候有了差错没做到，其他人当然会不高兴咯。升米恩斗米仇，你不说不做没人记恨你，说了没做甚至只是没做好，你都会被批判一番！
25.自己强大了，全世界都会为你让路。
工作十年的感悟：职场前辈的10点经验
1、做事很重要，但是更要学会做人
新人入职如果只是埋头做事，最后顶多是个兵，当不了将。
所谓做人不过就是多笑点，多帮点，有事儿多主动点，这些“多”不会让你累死，但是会让你很快能融入这个团队，让大家记得你。
多笑，多说，多问，少气，少打听。每个人都喜欢正能量的新人，背后打听和筹划一些扯淡的事儿，是很二的，因为你根本不知道你打听的对象，谁是你的领导的对头，也不会知道你打听的问题会怎么被添油加醋的传到谁的耳朵里。
所以，做积极正能量的自己。
多说几个“我试试看”，少说几个“没问题”以及“我不行”，或许是最好的打开局面的办法。
2、如何让领导教会你更多，才是你的本事
坦白说，新人来了就是干活，帮领导分担工作。所以做事是肯定必要的。
领导为了让你做的事情能多快好省，可能会交代你一些流程或者经验，但是他能不能和你分享更多，取决于你的工作成绩和态度，以及你怎么对他。因为他没必要教你，而且教会徒弟饿死师傅这样的事情不少，他凭什么教你?
浅薄的讨好固然是受用，但是不会太奏效。大家都是老油条出身，还能败给你这种小伎俩?所以真心对他人是必要也是根本。
3、永远不要和你的上级以及同事闹脾气
新人入职场，跳槽一两次，多数原因都是因为迷茫，找不到方向。
也会有自己选的这个职业自己不知道喜欢不喜欢或者能不能做长久。
不想做了，想走就走的干干净净，没必要大发一通火，明天不来了，这样很没意思，而且我担保你有了一次，下一次也依旧会如此。
4、有没有目标不重要，重要的是先留下来才能活下来
很多领导都会问新人目标，大多数都没啥谱，有一些二货会很自负地说我的目标就是做你的位置，这种是意气风发，也算是不错的。其实有没有目标并不重要，目标可以慢慢找，但是起码通过试用期，留下来，活下来，这个才是最重要的。
也许有人会说，这个工作有那么重要么?对不起，如果你这么看，那你不重视工作，工作也不会重视你。
5、你的工资永远会比你付出的少
这是肯定的，所以你用不着不*衡，你付出的同时，你获得不仅仅是工资，还有经验。想加工资的办法除了好好表现就是升职，而你距离下一个位置有多远，你自己清楚，领导更清楚。
6、做好随时清空自己学*新知识的准备
这句话是告诉那些转行的同学的，虽然每个门类都是相通的，但是清空上一个地方学到的东西，让自己从低姿态做起，你会更容易学到和补充到新的知识，尤其是换了一个门类和领域之后，完全新人的面貌去做事情，把自己清零会更容易找到定位，学得扎实。
7、学会使用图表分析问题，学会自我总结。
概括和总结是和必要的事情，而且这种事情很简单，一般一张A4纸就能完成。你可以列出今天的五项工作任务，之后分出这些工作任务所需的条件，目前进展的情况，接下来分成的步骤，以及总结自己今天可以完成几项，还有如何有机组合自己的工作顺序。
时间久一点，你也许会找出自己工作的规律，比如上午工作效率是否是高点?下班前的工作是如何?一周下来你大概就知道如何合理分配自己的工作时间和节奏，进而找到哪天可以休息，哪个时间点可以放松，哪个时间是打电话沟通的好时机?哪个时间可以安静写点东西。
总结是提升自我最必要的条件之一，当然，学会概括总结人，你要面临的就是，也许你的感性思维会越来越萎缩，但是你的逻辑和条理性会很好。
8、每个人都有秘密，所以不要问不合适的问题
每个人都有各自的雷区，有一些私人的事情，除非对方主动提起，不然不要冒然发问，比如是不是结婚了?(也许对方离异)，比如对方的女友是做什么的等等。
——人际交往心理实用10份
目录：
第一章：七大人际交往的心理要不得
第二章：职场必知的交际技巧
第三章：职场“菜鸟” 发泄情绪良方
我们在职场中的人际关系交往是必须的，但是有哪些要不得的人际心理呢？那么下面我们来做个心理疾病测试吧，来检测一下你的心理健康程度有多深！
七大人际交往的心理要不得
人际交往中，我们每个人都渴望和谐愉快的人际关系，不喜欢那种肤浅的不真实的“朋友”关系，因为这种关系不是建立在双方真正的心理互动、情感交流的基础上，而是各取所需或迎合他人的趣味的伪朋友关系。
社会心理学家经过跟踪调查发现，在人际关系交往中，心理状态不健康者，往往无法拥有和谐、友好和可信赖的人际关系，以及良好的人际心理。
在与人相处中，既无法得到快乐满足，也无法给予别人有益的帮助。为了拥有和谐愉快的人际关系，社会心理学家归纳出以下几种常见的不良心理状态，请女性朋友在与他人交往中努力避免。
1、自卑心理
有些女性朋友因为容貌、身材、修养等方面的因素，在与他人的交往中有自卑心理，不敢阐述自己的观点，做事犹豫，缺乏胆量，*惯随声附和，没有自己的主见。
在交流中无法向别人提供值得借鉴的有价值的意见和建议，让人感到与之相处是浪费时间，自然会避而远之。
2、嫉妒心理
有人说嫉妒是女人的天性，尤其在与人的来往过程中，这点女性朋友要格外注意！
在和人的来往往往会出现以下情况，中对别人的优点、成就等不是赞扬而是心怀嫉妒，企望着别人不如自己甚至遭遇不幸。
试想，一个心怀嫉妒之心的人，绝对不会在人际交往中付出真诚的行为，给予别人温暖，自然不会讨人喜欢。
3、多疑心理
朋友之间最忌讳猜疑，无端怀疑别人。有些人总是怀疑别人在说自己的坏话，没有理由地猜疑被人做了对自己不利的事情，捕风捉影，对人缺乏起码的信任。
这样的人喜欢搬弄是非，会让朋友们觉得她是捣乱分子避之不及。
4、自私心理
有些人与人相处总想捞点好处，要么冲着别人的位子，要么想从别人那里得点实惠，要么为了一事之求，如果对方对自己没有实质性的帮助就不愿意和对方交往。
这种自私自利的心理，容易伤害别人，一旦别人认清其真实面目后，就会坚决中断与其交往。
5、游戏心理
在与别人的交往中，缺乏真诚，把别人的友情当儿戏，抱着游戏人生的态度，不管与谁来往都没有心理的深层次交流，喜欢做表面文章。
当别人需要帮助时，往往闻风而逃，这样的人无法结交真正的朋友。
6、冷漠心理
孤芳自赏，以为自己是人中凤、天上仙，是人世间最棒的，把与人交往看成是对别人的施舍或恩宠。
自我感觉特别良好，总是高高在上，端着个架子，一副骄傲冷漠的样子，让别人不敢也不愿意接*，自然不会拥有朋友的。
7、成见心理
对己自由主义，事事放纵;对人马列主义，事事计较，而且极为刻薄。因为一件事情而对别人怀恨在心，心生怨恨，从此认定对方不值得交往。
这样的人，在人际交往中往往容易走死胡同，与事与人斤斤计较，朋友会越来越少。因为没有一个人是永远不犯错误的，不懂得原谅，就不会长久地拥有友情。
职场必知的交际技巧
1.问候时最好点名道姓。
迈进会客室的门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很高兴。”但这却不如说：“李经理，你好，见到你很高兴。”后者比前者要热情得多。
2.若对方没请你坐下，你最好站着。
坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说：“谢谢。”把烟灰和火柴头弄到地板上，是很不得体的。
3.不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。
只有在你提及了这些东西，并已引起对方兴趣时，才是出示他们的最好时机。
当对方询问你所携带资料中的有关问题时，你应给予详细的解释或说明。
4.主动开始谈话，珍惜会见时间。
尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的，你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。也是礼貌的需要，也反映一个人的精神面貌。
5.保持相应的热情。
在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热情，对方会马上失去谈这个问题的兴趣。
6.当愤怒难以抑制时，愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。
它不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟，应提早结束会见。
7.学会听的艺术。
听有两个要求，首先要给对方留出讲话的时间，其次要听“听话听音”。
如对方首先讲话，你不可打断对方。应做好准备，以便利用恰当的时机给对方以响应，鼓励对方讲下去。
不能够认真聆听别人谈话的人，也就不能够“听话听音”，更不能机警、巧妙地回答对方的问题。记住：不论是社交场合，还是在工作中，善于听是一个人应有的素养。
8.避免不良的动作和姿态。
玩弄手中的小东西，用手不时地理头发、搅舌头，清牙齿，掏耳朵，盯视指甲、天花板或对方身后的字画等，这些动作都有失风度。
9.要诚实、坦率，又有节制。
若在一件小事上做假，很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚实，你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。
谁都不是十全十美的完人。
因此，你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。在评论第三者时不应失去体量他人的气度。
10.要善于“理乱麻”，学会清楚地表达。
善于表达使人终生受益。讲话不会概括的人，常常引起人们的反感：叙事没有重点，思维头绪混乱的人，常常迫使人们尽量回避他。
一般来说，你若从没有担心过别人会对你的话产生反感，就意味着你已引起他人的反感了。
11.作一次音色和语调的自我检查。
把自己要讲的话录音5分钟，听听是否清晰，喉音、鼻音是否太重-语速怎样-语调老成、*淡吗？
如不满意，改进后再录一段听听。充满朝气的语调会使你显得年轻。此功重在*时留心多练。
12.注意衣着和发式。
第一次见面就给人一种不整洁的印象，往往会给你的自我表白投下阴影。
*时不修边幅的企业家，在会见前应问问懂行的人，让他根据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式。
13.如果对方资历比你浅，学识比较低，你应格外留心自我优越感的外露。
当你介绍了自己令人羡慕的学位职称等情况后，对方也得谈到他的相应情况。
为了避免对方自愧不如，在介绍自己时你应该谨慎一些。对对方可以表示赞佩。过度的关心和说教应该避免，要表现出诚意和合作精神。
14.会见结束时，不要忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西。
告别语应适当简练，克制自己不要在临出门时又引出新的话题，因为没有理由认为告别才是会见的高。
职场“菜鸟” 发泄情绪良方
不要见人就发泄情绪
只对有办法解决问题的人发泄不满，是最重要的原则。
向同事或毫无裁定权的人发泄情绪，只能使你得到更多人的厌烦。
解决方式是：直接去找你可能见到的最有影响力的一位上司，然后心*气和地与上司讨论。假使这个方案仍不管用，你可以向更高层次的上司求助。
抱怨的方式同样重要
尽可能以赞美的话语作为情绪述说的开端。
这样一方面能降低对方的敌意，同时更重要的是，你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准。
记住，听你情绪述说的人也许与你的事情并不相关，甚至不知道情况为何，如果你一开始就大发雷霆只会激起对方敌对、自卫的反应。
控制你的情绪
如果你怒气冲冲地找上司表示你对他的安排或做法不满，很可能把他也给惹火了。
所以，即使感到不公*、不满、委屈，也应当尽量先使自己心*气和下来再说。
过于情绪化将无法清晰地说明你的理由，而且还使得对方误以为你是对他本人而不是对他的安排不满，如此你就应该另寻出路了。
注意抱怨的场合
发泄情绪时，要多利用非正式场合，少使用正式场合，尽量与上司和同事私下交谈，避免公开提意见和表示不满。
这样做不仅能给自己留有回旋余地，即使提出的意见出现失误，也不会有损自己在公众心目中的形象，还有利于维护上司的尊严，不至于使别人陷入被动和难堪。
结语：原来，在职场中的人际交往是很重要的。因此，在交际中我们要学会如何大方、得体的人际交往，这样就不仅能给你的人际加分还能有利于你在职场中的发挥哦！
——职场人际交往技巧(五)份
1、长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。
2、气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。
3、与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。
4、不必什么都用“我”做主语。
5、不要向朋友借钱。
6、不要“逼”客人看你的家庭相册。
7、与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。
8、坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。
9、有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。
10、自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。
11、同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。
12、不要把过去的事全让人知道。
13、尊敬不喜欢你的人。
14、对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。
15、自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。
16、没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以，*常不要吝惜你的喝彩声。
17、不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。
18、榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。
19、尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。
20、说话的时候记得常用“我们”开头。
21、为每一位上台唱歌的人鼓掌。
22、有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了？
23、话多必失，人多的场合少说话。
24、把未出口的'“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”……
25、不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。
26、当然，自己要喜欢自己。
27、如果你在表演或者是讲演的时候，如果只要有一个人在听也要用心的继续下去，即使没有人喝采也要演，因为这是你成功的道路，是你成功的摇篮，你不要看的人成功，而是要你成功。
和人第一次见面的时候，要懂得微笑，并且要注视对方的眼睛。这样对方就无法忽视你的存在，也对你有了一定的印象。眼睛是心灵的窗户，你给对方的眼神，可能会让TA感觉很特别，对你也就上心了。
要学会观察一些细节，从这些细节着手，可以让你知道对方对你的真实态度。比如，当你兴致勃勃地加入了谈话，谈话对象脚放置的角度朝向，可以看出对你或者谈话的内容是否真正感兴趣。
如果你想缓和你和另外一个同事的关系，你可以请TA给你帮忙做一件无关紧要的小事，甚至你可以给TA一个简单的问候。正常情况下，如果这个人愿意帮你第一次，那么TA就会倾向于帮助你第二次。
工作中，不可能每次对话都是私下一对一的，难免会遇到对着大家发言的场合。无论是社交聚会，还是部门小型会议，还是公众演讲。有些朋友可能会很紧张，这个时候，不妨嚼口香糖或者吃点东西，以缓解紧张情绪。
有没有发现，有时候想起一个人的时候，往往记得是与TA在一起的时候的场景和感觉，而不是具体与TA的对话，对所讲的内容记不太清楚了。这对应到社交聚会中也是一样的道理，所以社交中更要关注氛围以及对方的感觉。
文艺创作中有一个词“具象”，这是在生活中真实接触和实实在在感受的形象，其中浓缩了艺术家的情感。从现在开始，每天花几分钟的时间回忆自己感动最放松最有成就感的时刻，这样当你紧张时，你就可以在重获这种感觉。
1)与人沟通，面带微笑
没人会主动喜欢肌肉僵硬的人!不管你是面试，还是相亲，哪怕在电梯间偶遇想要搭讪的帅哥，都要面露微笑。真正的微笑不是嘴角上翘那么简单，而是张弛有度地做肌肉运动。有研究发现，露齿微笑的感染效果比抿嘴微笑高*三成，不要担心你的牙齿不齐，70％的亚洲男人都表示：自己喜欢经常微笑、又有小虎牙的`女生!所以面带微笑吧!无论是对你喜欢或者不喜欢的人，微笑是提升你魅力的必备法宝!
2)不要与同事、领导谈论过于沉重话题
人们更喜欢那些带来“积极心理效应”的人!只要你不是去深度访谈节目组里工作，就不要总在同事聊天时谈论金融危机、中东战争、公司裁员等沉重话题!否则对方因此产生的负面情绪会不自觉地“移情”到你头上，在他潜意识里，你会成为坏心情产生的源头。建议尽量谈论轻松话题。如果对方是女性，谈论化妆品比较稳妥，对方若是男性，就向他咨询最*新出的手机款式!
3)不要透露过多个人细节
家长里短会让对方感觉你是个情感依赖者，以后一旦遇到不如意，一定会找他大吐苦水!在这种负面心理防御下，很少有人愿意与你深入交往。相反在第一次见面时，如果你只对个人情况蜻蜓点水，只说个大概，反而能给对方留下神秘感，期待与你下次见面!
4)不要把后背靠在椅子上
谈话时把后背靠在椅子上，通常给人目中无人的感觉!剑桥大学的心理学试验表明，当面试官傲慢地“瘫”坐在椅子上时，36％的面试者会产生“此公司企业文化不佳”的想法。所以如果不是关系很好的朋友之间闲聊天，就请尽量不要在说话时把后背靠在椅子上。
5)说话时尽量减少口头语
与说话时手势太多一样，口头语太多，说明着你内心犹豫、徘徊不决。所以，你宁可放慢语速，也要去掉诸如“这个”、“那个”之类的口头语。仔细看看奥斯卡颁奖典礼，哪个明星上台时会说一串不明所以的口头语?
6)说话时不要有太多手势和过于夸张的表情
说话时不经意的手势会透露你的内心感受!比如当你的左手无意中拂过嘴唇，对方如果精通心理学，立刻会感觉你刚刚说了句大话，或正在撒谎。建议你在说话时尽量减少手势，但也不要两手赚拳紧紧不放，这会透露你内心中的紧张感。如果你不能将双手轻松地放在腿上或桌上，可以手拿一个毛绒玩具，它能有效减轻你的精神压力。
每个地方都有小人，通常，小人做人处事不太厚道，常以不良手段达成目的。与小人相处，稍不谨慎，会吃大亏；学会分辨小人，非常重要。
他们言行有以下特色：
1.喜欢造谣生事：通常是另有阴谋目的，并不单纯以此为乐；有时为了升迁，衬托自己优秀，也不惜丑化对手。他们唯恐天下不乱，惯用「听说」造句，歪曲事实，无中生有。
2.喜欢挑拨离间：分化同事感情，制造纷争和事端，鹬蚌相争，结果渔翁得利。他们口才好，善于撇清责任；事后扮演和事佬，双面间谍，闽语所谓「双面刀鬼」。
3.喜欢奉承：「赞美」和「奉承拍马」不同，后者舌灿莲花有心机，热情又嘴巴甜，让人晕陶陶而迷失方向。他们更刻意亲*上司，常伺机打小报告，备受宠爱。
4.喜欢阳奉阴违：工作方面，言行不一，善于表面功夫，也善于俟机邀功抢功。待人方面，他们是表里不一两面人，有时面前夸你套出你的秘密，背后就损你出卖你。
5.喜欢见风转舵：谁得势就依附谁，谁失势就舍弃谁，所谓西瓜偎大边。他们利用别人权势以提升自己地位，没有利用价值的人，他们不会想亲*，顶多虚以委蛇。
6.踏着别人鲜血前进，踩着别人肩头攀高：你种树，他乘凉；利用你替他们开路，时，不会报答你；甚至翻脸无情抹煞你；他们占人便宜视为当然，怎会感激？
7.喜欢落井下石：只要有人或跌倒或，他们会追上来再补一脚；例如，四处 渲染那人「罪有应得」云云。他们也是事后诸葛，常说一些幸灾乐祸的风凉话。
8.喜欢找替死鬼：明明是自己言行有过错，却死不承认，昧着良心硬拗瞎掰，也要找一个冤大头(软柿子)来背黑锅。他们口才犀利又敢发誓，很能误导大家以讹传讹日久则众口铄金，积非成是。有时「真相」就此石沉大海，永远被扭屈蒙蔽了。事实上，小人的特色不只这些，凡是藐视法律，鄙弃道理，刻薄寡情，不遵循伦常道德，唯利是图，损人利己，容易鬼迷心窍...的人，通常都带有小人的性格。
求职指导：如何才能成为一个受欢迎的人？
也许你学识渊博，也许你能言善辩，也许你谈吐文雅，可是仅仅拥有这些，你也不一定会成为一个受欢迎的人。
人际交往中，别人喜欢或者憎厌你的感情，是由你的社交水*、品位以及为人处世的方法所决定的。同时，它也可以决定你事业的或。所以，在人际交往中，注意从以下几个方面陶冶、约束个人的品性和修养，就能有效地赢得他人的好感，避免惹厌。
谦恭自律，不要争强好胜
初入社会的男女年轻气盛，接受新知识新观念快，富有开拓创新精神，这是一种难得的人才优势，但如果把这种优势误作为追求名利、哗众取宠、恃才傲物的资本，就很容易走入狂妄自大、争强好胜的误区。在社交场合，无论你自己的知识多么丰富，口才多么犀利雄辩，都应该时刻以谦恭的态度严格约束自己。这样，个人的威信和形象不仅不会受到影响，反而还会使你获得很好的人缘。
和风细雨，不要出口伤人
现实生活中，许多因词不达意、语言尖刻抑或“刀子嘴豆腐心”而惹人生厌者比比皆是。正所谓“片言之误，可以启万口之讥”。激昂慷慨，言人所不敢言，对方自会发生辛辣的反应；陈义晦涩，言辞拙讷，对方自会发生苦涩反应；一味诉苦，到处乞怜，对方自会发生寒酸反应；好放冷箭，伤人为愉，伤人越甚，越以为快，对方自会发生创痛的反应。
为避免出口伤人，说话宜三思而后“语”，不宜心直口快，宜和风细雨，不宜含沙射影。说话之前，起码先得考虑这样一个问题：他愿不愿意听你说话。愿意听你就说，不愿意听还是免开尊口为妙。同时，要善于换位思考，你的“金口玉言”如果是对方说给你听，你是愉悦还是心生不快？如此，便会渐渐改掉这种不受欢迎的毛病。
得理饶人，不要针锋相对
青年人血气方刚，遇事容易激动，尤其在自以为正确的情况下，更易理直气壮、咄咄逼人，这种处世方式是很不受欢迎的。因为人无完人，谁也不是圣人，说话办事哪能没有个闪失呢。
求职指导：社交时如何拓展人脉？
在现代商业社会里，人脉关系是工作者愈来愈重要的资源。在许多聚会、社交团体或研讨会里，有些人会卯尽全力想认识每一个在场的人，甚至努力沾亲带故地想跟重要人物建立关系。
这种做法是否真的能有效建立关系？还是反而会造成他人困扰？
1.别当讲话琐碎又言不及义的无聊者。
有些人或是天性过于认真，天生话匣子一打开就停不了，于是新认识的人只是礼貌性的问一句"你最*好吗？"，这些人可能嘴巴闭不上的讲一大堆。有时候别人礼貌性的问候，就该简洁回答。
2.别唱独角戏。
如果你一直讲话，却发现周围没人愿意参与，或许该停止自言自语，丢一些问题让他们有说话的机会。
3.交谈不要像是在审问犯人。
"坚持"有时是种美德，但是在一般闲谈时，忌讳打破沙锅问到底。当发现对方对你的问题失去兴趣时，最好赶快闭嘴，免得逼着他找借口离开。
4.不要太吹嘘自己。
谦虚是种美德，至少聊天时是如此。如果你总是吹嘘自己在工作上惊人的丰功伟业，别人见到你会只想转头。
5.交浅不宜言深。
如果交谈时双方有观念上的差异，不要试图逼对方接受你的意见。此外如果在谈话中，对方提出自己某些困扰，可能只是发发牢骚，若想要分享自己类似问题的经验，最好先礼貌性地问："你会想了解我是怎么处理这种状况吗？"
6.别试图发表社论性言论。
在许多场合里谈话是很轻松的，没有几个人会有兴趣听陌生人做心得报告或批评时政，那真的很无聊。
7.别以为认识了就是。
有时候在多个场合跟同一个人对谈愉快，不代表对方就已经把你当朋友。作者表示，通常女性比较容易忽略常接触的人与真正的朋友之间，还是有差别的。
8.别贪图白吃的午餐。
求职指导：如何成功的交谈
1、不要有优越感
用一种优越于任何事和任何人的态度进行交谈会使你很快陷于孤立。你会因此而失去较好的娱乐机会，成为孤家寡人。
2、不要好斗
人们喜欢在政坛上或是在有奖拳击场上看一场精彩的争斗，但是几乎没有人喜欢在自家的会客室里发现一个斗士。
3、不要无动于衷
当一个交谈者期望你能对其妙语有所反应时，你应有所表示，不要无动于衷，不要让他在整个谈话中唱独角戏。
4、不要言过其实
赞扬人们，但不要过分，过分的热情，显得虚伪。
5、不要以自我为中心
交谈中应肯定地表达你的思想，说出你对某事的反应，但不要给人这样的印象，你认为整个宇宙是围绕你转动的。
6、不要总想在交谈中唱主角
我们佩服那些故事说得很精彩的人，敬慕其绝妙的才智，然而这种敬佩并非意味着我们所说的每句话都要是笑话，也并非指交谈的主要目的是为了博得人们的笑声。的交谈可以是愉快的，还可是严肃的。你应尽量发现自已在交谈中的优点，你也许会发现你是最好的交谈者，因为你比任何其他人都要注意倾听别人的谈话。
求职指导：脉客是如何打造黄金人脉的
设立个人人脉账户
我们在银行中设立账户，来自己的财富，或用作储蓄，以备不时之需;或用来投资，为自己的财富增值。储蓄越多，投资越合理，那个人财富也就越富足，使用起来必然随心所欲。
设立人脉账户也是同样的道理，它如同金钱一般，也需要管理、储蓄和增值。在人脉账户中，我们不断积存的是信赖和感情，礼貌、信用、了解、真诚、仁慈、助人等等都能为自己的人脉账户充值，使他人对你更加信赖，感情更深厚，更愿意提供帮助。
当然，也有不少行为会减少个人人脉存款，粗鲁、轻蔑、威逼、失信等等让他人不愉快的事都会降低人脉账户中的余额。如果你人脉账户中的余额还多，那犯了错也可用这笔储蓄来弥补。但是，如果*时总是忽视对人脉感情的积累，或是对自己的不良行为不加改善，那人脉账户最终将会透支，双方关系也就此结束，甚至对其他人脉资源也会产生不良的影响。
除了*时“储蓄”之外，我们还可以通过对自己的人脉网络进行管理划分，提高人脉层次，与互换人脉资源等方式来为自己的人脉账户增值。
脉客就是善于使用人脉、经营人脉的群体(mankeep)。man keep译为“人脉经营”，我们称之为“脉客”。在台湾证券投资界，杨耀宇就是个将人脉竞争力发挥到极致的脉客。他曾是统一投资顾问的副总，一年前退出职场，为朋友担任财务顾问，并担任五家电子公司的董事。根据推算，他的身价应该有*亿元(台币)之高。为什么凭他一名从台湾南部北上打拼的乡下小孩，能够快速积累财富?“有时候，一通电话抵得上十份研究报告。”杨耀宇说，“我的人脉网络遍及各个领域，上千、上万条，数也数不清。”
“六度分隔”无限网络
1967年，美国著名的心理学教授斯坦利·米尔格兰姆想要描绘一个联结人与社区的人际联系网，做了一个著名的连锁信实验。他招募一批志愿者，随机选出其中300多名，请他们邮寄一个信函。信函的最终是米尔格兰姆指定的一名股票经纪人。由于几乎可以肯定信函不会直接寄到目标，米尔格兰姆就让志愿者把信函发送给他们认为最有可能与目标建立联系的亲友，并要求每一个转寄信函的人都回发一个信件给米尔格兰姆本人。出人意料的'是，有60多封信最终到达了目标股票经纪人手中，并且这些信函经过的中间人的数目*均只有五到六个。也就是说，陌生人之间建立联系的最远距离是六个人。这就是著名的“六度分隔”假说：最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。
求职指导：人际交往：少说负面话
有人不自觉地犯有爱讲负面话的毛病。这种人说起话来，总带着不满意的、抑怨的口气。上班一开口，先是说早上的油条不好吃、公共汽车老是等不来，然后又嫌早晨的开水烧得不够开，茶叶没有味儿。打起电话来先怪对方为什么响了好几声都不接，聊起天来必说老公脏又懒，儿子不争气，谁谁不讲义气，谁谁太抠门，谁谁妆画得难看，谁谁菜烧得难吃等等。
跟这种人在一起交往，好像世上没有几件能让她称心如意的事。如果你留心统计一下，假如她一天讲了一百句话，大概有九十九句是负面的。
爱讲负面话的人，有时是过于化，用自己理想化的模式，去套生活中的现实，结果常常是事与愿违。还有的人是看问题过于狭隘偏颇，只考虑自己，不顾及其他，凡是不对自己脾气的，都一概予以否定。另一种便是用放大镜甚至是显微镜看人，将别人的微不足道的缺点放大。正如鲁迅先生曾经比喻的，一位老夫子用一枚放大镜去看美人那嫩白的胳膊，结果却看到了皮肤间的皱纹和皱纹间的污泥。那么试想，如果再用显微镜去观察，岂不就是骇人的细菌布满全身了吗！
老爱讲负面话的人，很难与人友好交往，即使她并没有直接说对方不好，但她那万事皆不如意的，让人很难同她找到舒心满意的共同语言。久而久之，人们还会觉得此人太"刁"，难以相处，常常避而远之，偶有接触，也只好打个哈哈敷衍了事。总讲负面话，最终会成难以与人相融的孤家寡人。
少说负面话的关键，是要有一个积极乐观的心态。生活中并不缺乏美，而是缺少发现。正如有一个故事中讲到的：一位老太太有两个女儿，大女儿卖雨伞，小女儿卖冰棍。晴天雨伞卖不出去，老太太就埋怨老天为什么不下雨；雨天冰棍卖不动，老太太就抱怨为什么不赶快出太阳。后来有人开导她说，晴天你小女儿冰棍卖得火，雨天你大女儿雨伞卖得快，你天天都有高兴事，还有什么可埋怨的呢？老太太一想，果然，于是脸上便由阴转晴，心情也一下子就好起来了。同样，与人相处，也要热情大度，注意发现对方身上的闪光点。有时还需要用你身上的闪光点去照亮别人，让大家的心境都明亮开朗起来。这样，就会有更多的人愿意同你友好相处。
工作十年的感悟：职场前辈的10点经验
1、做事很重要，但是更要学会做人
新人入职如果只是埋头做事，最后顶多是个兵，当不了将。
所谓做人不过就是多笑点，多帮点，有事儿多主动点，这些“多”不会让你累死，但是会让你很快能融入这个团队，让大家记得你。
多笑，多说，多问，少气，少打听。每个人都喜欢正能量的新人，背后打听和筹划一些扯淡的事儿，是很二的，因为你根本不知道你打听的对象，谁是你的领导的对头，也不会知道你打听的问题会怎么被添油加醋的传到谁的耳朵里。
所以，做积极正能量的自己。
多说几个“我试试看”，少说几个“没问题”以及“我不行”，或许是最好的打开局面的办法。
2、如何让领导教会你更多，才是你的本事
坦白说，新人来了就是干活，帮领导分担工作。所以做事是肯定必要的。
领导为了让你做的事情能多快好省，可能会交代你一些流程或者经验，但是他能不能和你分享更多，取决于你的工作成绩和态度，以及你怎么对他。因为他没必要教你，而且教会徒弟饿死师傅这样的事情不少，他凭什么教你?
浅薄的讨好固然是受用，但是不会太奏效。大家都是老油条出身，还能败给你这种小伎俩?所以真心对他人是必要也是根本。
3、永远不要和你的上级以及同事闹脾气
新人入职场，跳槽一两次，多数原因都是因为迷茫，找不到方向。
也会有自己选的这个职业自己不知道喜欢不喜欢或者能不能做长久。
不想做了，想走就走的干干净净，没必要大发一通火，明天不来了，这样很没意思，而且我担保你有了一次，下一次也依旧会如此。
4、有没有目标不重要，重要的是先留下来才能活下来
很多领导都会问新人目标，大多数都没啥谱，有一些二货会很自负地说我的目标就是做你的位置，这种是意气风发，也算是不错的。其实有没有目标并不重要，目标可以慢慢找，但是起码通过试用期，留下来，活下来，这个才是最重要的。
也许有人会说，这个工作有那么重要么?对不起，如果你这么看，那你不重视工作，工作也不会重视你。
5、你的工资永远会比你付出的少
这是肯定的，所以你用不着不*衡，你付出的同时，你获得不仅仅是工资，还有经验。想加工资的办法除了好好表现就是升职，而你距离下一个位置有多远，你自己清楚，领导更清楚。
6、做好随时清空自己学*新知识的准备
这句话是告诉那些转行的同学的，虽然每个门类都是相通的.，但是清空上一个地方学到的东西，让自己从低姿态做起，你会更容易学到和补充到新的知识，尤其是换了一个门类和领域之后，完全新人的面貌去做事情，把自己清零会更容易找到定位，学得扎实。
7、学会使用图表分析问题，学会自我总结。
概括和总结是和必要的事情，而且这种事情很简单，一般一张A4纸就能完成。你可以列出今天的五项工作任务，之后分出这些工作任务所需的条件，目前进展的情况，接下来分成的步骤，以及总结自己今天可以完成几项，还有如何有机组合自己的工作顺序。
时间久一点，你也许会找出自己工作的规律，比如上午工作效率是否是高点?下班前的工作是如何?一周下来你大概就知道如何合理分配自己的工作时间和节奏，进而找到哪天可以休息，哪个时间点可以放松，哪个时间是打电话沟通的好时机?哪个时间可以安静写点东西。
总结是提升自我最必要的条件之一，当然，学会概括总结人，你要面临的就是，也许你的感性思维会越来越萎缩，但是你的逻辑和条理性会很好。
8、每个人都有秘密，所以不要问不合适的问题
每个人都有各自的雷区，有一些私人的事情，除非对方主动提起，不然不要冒然发问，比如是不是结婚了?(也许对方离异)，比如对方的女友是做什么的等等。
职场不是朋友圈，一些在你看来无关痛痒的话题，也许是对方的雷区。谈资就是谈资，没有原则好回答的，或许是最安全的。
9、提高就是大量的练*和被否定之后还能活着
所谓的学*就是给你更多犯错的机会。学多了自然就会了。错多了，被骂多了，自然就长了记性。学多了自然就会了。错多了，被骂多了，自然就长了记性。
至于被骂了，第二天还能坦然笑出来。被训斥了，第二天还能毫无芥蒂的一如既往，这就是所谓的新人压力。
10、忍耐领导的脾气，只听那些对你有用的话
每个领导都有各自的短板，做领导的位置承受的压力也一定会不一样，不要在他脸色不好的时候还去墨迹，即便是这样，当炮灰也是在所难免。
领导迁怒于你，那是他自己的问题，你在没有成长之前能做的也只有忍耐。如果能可以包容你的领导，并且学到了他的所有，那么取代他的日子还远么?
职场中必备的5大沟通技巧
1、眼神交流
不管是你在说话还是你在听别人说话，注视和你谈话人的眼睛会是很有效的技巧。通过眼神交流，能传递大家关心的话题，能鼓励和你谈话的人。
2、肢体语言
用肢体语言可以用在很多用语言不能表达的场合。比如，手臂保持张开的姿势，可以告诉别人你很*易*人，也乐于接受别人的意见;手臂交叉，肩膀微耸，表示谈话不投机或者不愿意沟通。
这样，在通过语言交流之前，你可以用肢体动作告诉对方你是否对他的讲话感兴趣。良好的肢体语言和积极的态度能够使谈话更加轻松有效。
3、要有勇气说出你的想法
沟通技巧是一步步练出来的。人说话犹豫不决是因为他认为自己没有什么有价值的观点。每天注意自己的想法和感受，只有当你对某件事情有了自己的认识以后，你才能更好地把你的想法告诉其他人。
世界这么大，你的想法并不是每个人都会赞同，但是一定会有人赞同。只要你有勇气把想法说出来，你就有机会。
4、说话声音能被别人听到
当你说出你的想法时,要有自信,一定要让别人听得到。用适当的音量可以告诉你的听众你在说什么，你所说的话是经过深思熟虑的，你说的话是值得一听的。适当的音量和声调能够保证你的听众听清楚你说的每一个字，避免产生误解。
5、不断练*
每天抽出时间，从最基本的沟通技巧到专业的沟通技巧，不断练*。你可以去参加专门的沟通技巧训练班，或者通过在公共场合发表演讲来提高自己。
通过这些训练，你能够找到更多的交流机会,也会学到更多、更新的沟通技巧。这些技巧能够给你创造更多的机会，结交更多的朋友。
同事相处的技巧
1.不追问、议论同事隐私
关于隐私，如果同事不主动的给你讲，那么你就不要追问，甚至过分的去八卦。不过问、议论同事隐私，会聊天也间接体现了你的为人处世和情商。朋友曾吐槽过她的一个同事，中午第一次见面吃饭，上来就问她的工资，问她为什么不结婚，不生小孩……巴拉巴拉一堆，丝毫没感受到对方的尴尬和不耐烦。
职场中，与同事聊天都是需要适可而止的，不要谈及一些私密话题，因为你不知道哪句已经戳到别人的雷区，也不要透漏太多个人隐私，这既是对别人的尊重，也能让自己避免触碰到他人的“雷区”。
2.不进行道德绑架
——人际交往心理心得体会（精选五篇）
1.自负
只关心个人的需要，强调自己的感受，在人际交往中表现为目中无人。与同伴相聚，不高兴时会不分场合地乱发脾气，高兴时则海阔天空、手舞足蹈讲个痛快，全然不考虑别人的情绪和别人的态度。另外，在对自己与别人的关系上，过高地估计了彼此的亲密度，讲一些不该讲的话。这种过于亲昵的行为，反而会使人出于心理防范而与之疏远。
2.忌妒
西班牙作家赛万斯指出：“忌妒者总是用望远镜观察一切，在望远镜中，小物体变大，矮个子变成巨人，疑点变成事实。忌妒是对与自己有联系的、而强过自己的人的一种不服、不悦、失落、仇视、甚至带有某种破坏性的危险情感，是通过把自己与他人进行对比，而产生的一种消极心态。当看到与自己有某种联系的人取得了比自己优越的地位或成绩，便产生一种忌恨心理;当对方面临或陷入灾难时，就隔岸观火，幸灾乐祸;甚至借助造谣、中伤、刁难、穿小鞋等手段贬低他人，安慰自己。正如黑格尔所说：“有忌妒心的人自己不能完成伟大事业，便尽量去低估他人的伟大，贬低他人的伟大性使之与他本人相齐。
忌妒的特点是：针对性—与自己有联系的人;对等性—往往是和自己职业、层次、年龄相似而超过自己的人;潜隐性—大多数忌妒心理潜伏较深，体现行为时较为隐秘。
3.多疑
这是人际交往中的一种不好的心理品质，可以说是友谊之树的蚀虫。正如英国哲学家培根说的：“多疑之心犹如蝙蝠，它总是在黄昏中起飞。这种心情是迷陷人的，又是乱人心智的。它能使你陷入迷惘，混淆敌友，从而破坏人的事业。具有多疑心理的人，往往先在主观上设定他人对自己不满，然后在生活中寻找证据。带着以邻为壑的心理，必然把无中生有的事实强加于人，甚至把别人的善意曲解为恶意。这是一种狭隘的、片面的、缺乏根据的一种盲目想象。
4.自卑
美国心理学家的研究表明，儿童时期如果各项活动取得成绩而得到老师、家长及同伴的认可、支持和赞许，便会增强他们的自信心、求知欲，内心获得一种快乐和满足，就会养成一种勤奋好学的良好*惯。相反，他们会产生一种受挫感和自卑感。个体自卑感的形成主要是社会环境长期影响的结果。
自卑的浅层感受是别人看不起自己，而深层的理解是自己看不起自己，即缺乏自信。自卑的人并不一定表现为能力差，相反是自已期望过高，不切实际，因此必然容易导致失败。
5.干涉
心理学研究发现，人人需要一个不受侵犯的生活空间;同样，人人也需要有一个自我的心理空间。再亲密的朋友，也有个人的内心隐秘，有一个不愿向他人坦露的内心世界。有的人在相处中，偏偏喜欢询问、打听，传播他人的私事，这种人热衷于探听别人的情况，并不一定有什么实际目的，仅仅是以刺探别人隐私而沾沾自喜的低层次的心理满足而已。
6.羞怯
羞怯心理是绝大多数人都会有的一种心理。具有这种心理的人，往往在交际场所或大庭广众之下，羞于启齿或害怕见人。由于过分的'焦虑和不必要的担心，使得人们在言语上吱吱唔唔，行动上手足失措。长此下来，会不利于同他人正常交往。
腼腆有三种情况：一是生性内向、沉静。二是由于过于自爱，过于重视自己的言行。三是曾遭受某种挫折，而变得消极被动。对第一种情况，要加强性格锻炼，对第二、第三种情况，要改变观念，树立生活的信心，并培养交际技巧。
7.敌视
这是交际中比较严重的一种心理障碍。这种人总是以仇视的目光对待别人。这种心理或许来自童年时期被家庭环境使人受到的虐待从而使他产生别人仇视我，我仇视一切人的心理。对不如自己的人以不宽容表示敌视;对比自己厉害的人用敢怒不敢言的方式表示敌视;对处境与己类似的人则用攻击、中伤的方式表示敌视。使周围的人随时有遭受其伤害的危险，而不愿与之往来。
8.孤僻
这种人孤芳自赏，只是认为别人世俗浅薄。克服孤僻的关键在于打破自己设置的心理障碍，敞开心扉，用坦荡、真挚的感情去赢得别人的理解和友谊。
9.角色固执
人的一生需扮演多种角色，不知道适时变通自己，就会形成社会角色固执。比如，有人在单位是领导，*惯向下属发号施令，可把这个社会角色用在对待妻子上，妻子就不会买他的账;用它来对待朋友，朋友更会认为他盛气凌人，不值得交往。
人际关系是维护大学生身心健康的重要途径，之所以这么说，是因为人际关系影响大学生的生理和心理状况，也影响大学生的情绪和情感变化，精神生活。
另一方面，人际关系是大学生成长成才的重要保证：
一、良好的人际关系是大学生顺利完成学业的基础。社会不是抽象的，而是由具体的人及其相互之间的交往编织起，对于大学生来说，与周围的同学、辅导员融洽相处，使自己减少烦恼，身心愉快，为集中精力学*，顺利完成学业创造了一个良好的学*和生活氛围。
二、良好的人际关系有利于培育大学生健康的心理。心理健康是一个健康的人不可缺少的一部分，过去人们对心理健康问题没有引起足够的重视，对大学生中产生孤独感、自卑感、或喜欢过孤独的生活，往往不会从心理不健康的角度去认识问题。一个心理健康的人是一个乐于交往的人，既愿意表达自己的喜怒哀乐，又能坦然接受别人的言谈举止，容易与周围的同学保持一种和谐的交往关系，而离群索居、喜欢孤独、乱离朋友、不愿交往的人往往不是一个心理健康的人。
因此，大学生健康的心理需要良好的人际交往和沟通。
三、良好的人际关系是大学生未来事业成功的必备素质。一个人要在事业上获得成功的要素很多，其中良好的`人际交往是不可忽视的前提条件。因为人际交往是青年人增长才学、开启心智;适应社会、准确定位;认识自我、完善自身;协调关系、攻克难关的有效途径，而这些又是青年人走向成功不可缺少的因素。四、良好的人际关系有助于大学生未来家庭生活幸福美满。只有善于与他人交往，对他人才能于所了解，又了解才能有沟通，有处理好各种关系。在不久的将来，你们都会拥有自己的小家庭，家庭生活是否幸福美满，从某种意义上说，也取决于你们自身的人际交往和沟通能力。
但许多大学生在人际关系中有困惑：缺少知心朋友，与个别人难以相交，与他人交往*淡，感到交往有困难，社交恐惧症。原因有三：
一、自私自利。如今像你们这样的大学生，基本都是独生子女。家长们“望子成龙”的期盼，对自家“独苗”的呵护，成为培育“一切为我”的温床。当你们来到大学校园，独立地过集体生活，与同学相处时，一些同学自小养成的“以自我为中心”的自私心理就暴露无余。
二、素质教育的匮乏。我国目前的教育现状仍处于应试教育阶段，应试教育带来的负面效应就是一些家长、学生、老师更多关心的是学生的考试分数。却忽视了无法用分数衡量的内在素质的培养，这其中，就包括人际交往与沟通能力这个作为社会人必须具备的素质。
良好的心理咨询素质，是人们进行广泛社交活动的必要条件，也是语言技巧，交际才能得以充分发挥的前提。相反，心理咨询状态不佳，会形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻碍了人们交朋结友和适应社会。因此，我们在工作生活中应该注重自身修养，努力克服以下种种人际交往中的病态心理咨询。自卑心理咨询：有些人容易产生自卑感，甚至瞧不起自己，只知其短不知其长，甘居人下，缺乏应有的自信心，无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人，在社会交往中办事无胆量，*惯于随声附和，没有自己的主见。这种心态如不改变，久而久之，有可能逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性。怯懦心理咨询：主要见于涉世不深，阅历较浅，性格内向，不善辞令的人。怯懦会阻碍自己计划与设想的实现。怯懦心理咨询是束缚思想行为的绳索，理应断之，弃之。猜疑心理咨询：有猜忌心理咨询的人，往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物，每每看到别人议论什么，就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人，往往捕风捉影，节外生枝，说三道四，挑起事端，其结果只能是自寻烦恼，害人害己。逆反心理咨询：有些人总爱与别人抬杠，以此表明自己的标新立异。对任何事情，不管是非曲直，你说好他偏偏说坏；你说一他偏说二，你说辣椒很辣，他偏说不辣。
逆反心理咨询容易模糊是非曲直的严格界限，常使人产生反感和厌恶。排他心理咨询：人类已有的知识、经验以及思维方式等，需要不断地更新，否则就会失去活力，甚至产生副效应。排他心理咨询恰好忽视了这一点，它表现为抱残守缺，拒绝拓展思维，促使人们只在自我封闭的狭小空间内兜圈子。作戏心理咨询：有的'人把交朋友当作是逢场作戏，往往朝秦暮楚，见异思迁，且喜欢吹牛。这种人与人之间的交往方式只是在做表面文章，因而常常得不到真正的友谊和朋友。贪财心理咨询：有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”，因此他们只结交对自己有用、能给自己带来好处的人，而且常常是“过河拆桥”。这种人际交往中的占便宜心理咨询，会使自己的人格受到损害。冷漠心理咨询：有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待，甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲，高视阔步，就是自己的“个性”，致使别人不敢接*自己，从而失去了更多的朋友。
健康的心理至少有十个：尊重、理解、信任、宽容、忍耐、勇敢、笃行、自尊、勤勉和意志。这十个阳光心理分为两类，前五种心理涉及到人际关系，后五种心理涉及到个体人格。——
涉及到人际关系的阳光心理有：
尊重。美国社会心理学家弗洛姆说：“尊重意味着能够按其本来面目看待一个人，能够意识到他的个性和唯一性。”尊重就是承认一个人的唯一性，把他看作独一无二的个体。只有尊重他人，自己才能受到尊重。尊重首先来于自重，自重的人才会受到他人尊重，同时，也才会懂得尊重他人。
理解。法文的“充分理解”就是“友谊”的意思。实际上从理解到友谊有一个过程，好在这个过程不是万里长城而是*在咫尺。怎样才能做到“充分理解”？“充分理解”就要“神入”，就要“感同身受”。到了“感同身受”的“理解”，不发展成“友谊”也难。理解是件不容易的事，诚如法国人彼德所说:“世界上最无法让人理解的一点，就是人人都以为世界不难理解。”
信任。孔子说:“自古皆有死，人无信不立。”信任是人安身立命的基础，没有信任就没有合作。“信”则不疑，“任”则授权。只有信任在先，才有合作共事在后。文子曰:“同言而信，信在言前；同令而行，诚在令外。然则言而不行，言不信也；令而不从，令无诚也。不信之言，无诚之令，为上则败德，为下则危身，虽在颠沛之中君子所不为也。”英国实验哲学家培根说:“人与人之间最大的信任是精诚相见。”所以，诚信是人类不可须臾离开的心理品质。
宽容。关于宽容，法国大作家雨果有句名言，他说:“世界上最宽阔的东西是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。”宽容胸怀就是比天空和海洋更宽阔的东西。英国人乔叟说:“一味的'正直是不够的，还得考虑温厚的宽恕才是。”宽则得众，容则大德。宽容之人能长久，宽容之人以德报怨、以忍报伤，具有很高的思想境界。
忍耐。常言道:“小不忍则乱大谋。”忍字心头一把刀，忍耐不仅是弱势群体的斗争策略，而且也是弱势群体的意志品质。孟子曰:“故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”只有经过艰苦的忍耐修炼，才能胜任天降之大任。
首因效应
首因效应在人际交往中对人的影响较大，是交际心理中较重要的名词。人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。我们常说的给人留下一个好印象，一般就是指的第一印象，这里就存在着首因效应的作用。因此，在交友、招聘、求职等社交活动中，我们可以利用这种效应，展示给人一种极好的形象，为以后的交流打下良好的基础。当然，这在社交活动中只是一种暂时的行为，更深层次的交往还需要您的硬件完备。这就需要你加强在谈吐、举止、修养、礼节等各方面的素质，不然则会导致另外一种效应的负面影响，那就是*因效应。
*因效应
*因效应与首因效应相反，是指交往中最后一次见面给人留下的印象，这个印象在对方的脑海中也会存留很长时间。多年不见的朋友，在自己的脑海中的印象最深的，其实就是临别时的情景；一个朋友总是让你生气，可是谈起生气的原因，大概只能说上两、三条，这也是一种*因效应的表现。利用*因效应，在与朋友分别明，给予他良好的祝福，你的形象会在他的心中美化起来。有可能这种美化将会影响你的生活，因为，你有可能成为一种光环人物，这就是光环效应。
光环效应
当你对某个人有好感后，就会很难感觉到他的缺点存在，就像有一种光环在围绕着他，你的这种心理就是光环效应。情人眼里出西施，情人在相恋的时候，很难找到对方的缺点，认为他的一切都是好的，做的事都是对的，就连别人认为是缺点的地方，在对方看来也是无所谓，这就是种光环效应的表现。光环效应有一定的负面影响，在这种心理作用下，你很难分辨出好与坏、真与伪，容易被人利用。所以，我们在社交过程中，害人之心不可有，防人之心不可无，具备一定的设防意识，即人的设防心理。
设防心理
在两个人独处的时候，我们不时地会有些防范心理；在人多的时候，你会感到没有自己的`空间，自己的物品是否安在；你的日记总是锁得很紧，这是怕别人夺走你的秘密。为了这些，你要设防。这种设防心理在交往过程中会起到一种负面作用，它会阻碍正常的交流。
心理健康问题，是困扰大学生学*和生活的一个重要卫生因素。关于心理健康与学*成绩的关系，国内外已有了广泛而深入的研究，一致认为心理健康是影响学*成绩重要的综合性因素。但是具体到心理健康的某个层面，尚无法取得一致的结论。笔者采用了一些新的统计学法进行研究，以期获得更为深入的信息。
研究表明：影响学*成绩的主要因素是*时努力程度、内外倾向性和性别。此外，自我概念、归因方式和神经质等对学*也有一定的影响。
学*勤奋程度与学*成绩之间的密切关系是不言而喻的，但个性的内外倾向性对学*的影响却值得探讨，国内外学者对此也存在比较大的分歧。有国外学者指出，使用一、两个个性特质来预测学生的学*适应性和学*能力是不现实的，但是将个性作为一个整体用以分析其对学*的影响也不切合实际。不过，个性的内外倾向性却是一个有特殊意义的问题。因此，在个性的内外倾向性背后似乎还有更深层次的信息需要挖掘，也就是说，内外倾向性是一个多维的概念。在探讨它与学*成绩的关系时，我们还不能将其作为一个独立的变量。传统的统计学方法，往往忽视了这一点。新的统计学方法结果表明，个性的内外倾向性对学*成绩影响有多方面和双向效应。一方面，外向性对学*过程有负面影响。因为，外向学生不喜欢安静地学*，却对社交方面有着极大的兴趣和好奇心，社会交往往分散了学生的注意力，这可能是造成外向学生学*欠佳的直接原因；而内向学生则反之，将主要的时间和精力放在学*上，而且内向学生的思维比较缜密，考前准备比较充分，因而学*成绩比较好、考试分数比较高。另一方面，外向性对学*也存在正面效应。外向学生对自己充满自信，善于寻求帮助，一旦投入到学*中，更能够发挥本身的潜能，从而促进学*成绩的提高。因此，简单地认为个性的内外倾向性对学*有着正面影响或负面效应是不科学的。笔者认为，个性没有好坏之分，它对学*有着双向的影响，最终决定作用方向的关键在于个性的合理发展。
性别是一个综合的变量，许多心理行为状态都具有性别差异，因此，性别是研究心理卫生不可缺少的一个因素。男生成绩低于女生在医学院校中是个普遍现象。在统计学研究中，笔者发现女生花在学*上的时间明显多于男生。但是，女生并不是天生的学*能手，在医学课程的学*中也具有不利于学*的一面。与男生比较，女生对自己的学*能力评价不高，具有多愁善感、在学*过程中缺乏自信、遇到问题不愿意寻求帮助等心理特点。这种心理行为状态不利于学*的进步。因此，对于性别来说，单方面地认为性别与学*具有某种确定的关联也是不妥当的。实际上，男女生在学*上各具优势。
此外，自我概念、心理控制源和神经质对学*成绩的影响也是多途径。而且，学*成绩的优劣也会影响到个体归因方式的变化。当学*不利于其个体的意志而无法回避时，使得个体产生不愉快的体验，进一步增强了失败的情绪，对学*的兴趣降低，使学*成绩进一步恶化，容易形成恶性循环。统计学研究已证实了该效应的存在。但值得庆幸的是，个体的归因方式和自我认知一样都不是与生俱来的，而是以一定的经历或信息为依据。这就要求教育工作者要注意在教学过程中创造机会，让学生尽可能地感受到自己在某些方面所具有的优势，使之树立强烈的学*自信心和能力感，促进学*的进步。
美国科学家最*通过研究发现，体内雌激素水*高的女性大脑很容易处在紧张状态中。研究人员表示，这一发现解释了为什么女性患类似抑郁症这样与紧张有关的疾病是男性两倍的原因。
研究人员解释说，在人的大脑里，有一个叫做额叶前皮层的部位。这个部位对紧张刺激十分敏感。有研究发现，当人的紧张情绪发展到难以控制的程度时，大脑这部分的认知功能会受到损害。
研究人员介绍说，女性在一生中患抑郁症的概率为五分之一。而且患上这种疾病与年龄、种族和收入情况均无关系。长期以来，科学家一直在试图了解为什么女性较男性更容易受紧张的控制。目前比较认同的说法是生物学上的差异，如激素变化和基因构成等。研究人员认为，他们的这一研究结果从另外一个方面解释了为什么女性较男性更容易患抑郁症的原因。
研究人员将雄性和雌性实验白鼠分别放在不同程度的紧张环境里，然后测试它们的短期记忆能力，以确定这些白鼠的大脑对紧张所做出的反应。研究结果显示，雌性白鼠在受到中度紧张刺激后即可使自己的行为变形。而在受到中度刺激后，雄性白鼠的表现却可以达到如同没有受到紧张刺激一样。研究结果还显示，对于雄性白鼠一点都没作用的轻度紧张刺激却会影响那些体内雌激素水*高的雌性白鼠。
研究人员表示，这说明，雌激素可以影响大脑对紧张刺激的反应，特别是影响对紧张十分敏感的那部分。尽管有多种因素可使女性容易患上抑郁症，但研究结果证明，雌激素在其中起着举足轻重的作用。这对开发针对女性特殊生理情况的抑郁症治疗药物十分有帮助。如果能通过控制女性体内的雌激素水*来遏止抑郁症的发展，这对广大女性患者来讲将是一个十分庆幸的消息。
