1、负责店铺直播及内容建设，提高店铺直播粉丝量，加强粉丝粘度，提高流量转化率。
2、日常机构及主播对接：包括确定主播排期、合作方式、直播内容、直播产品、沟通直播脚本等事项。
3、直播内容策划：制定直播主题，策划直播活动，制定直播脚本，并与运营对接产品并做好选品。
4、店铺自播：协助店铺自播预告发布和优化，与小二对接申请资源位，开播前整理产品详情，并且与主播沟通直播脚本与互动玩法。
5、反馈与数据分析：日常直播数据总结及分析，给予运营选款和直播建议。
1、负责直播间的日常管理，保证运营的正常工作，分析运营数据；
2、直播预热视频策划及拍摄、剪辑等；
3、收集用户信息，并根据市场情况调整运营策略或提出优化建议，提高直播间用户的留存率和消费率；
4、协助维护主播和用户的关系；
5、关注行业动态，了解用户需求，提出产品改进方案等。
1、负责酷狗站内外主播、MCN推广招募和合作；
2、对现有主播进行召回与活跃；
3、包装UGC电台内容推荐，引导用户生产优质内容；
4、负责收集竞品主播、MCN相关运营政策，并输出竞品分析报告；
5、与大主播建立良好关系，保证大主播的活跃与留存；
6、日常主播结算、外包审核管理；
1、通过各种渠道招募、挖掘有潜力的艺人，招聘线上线下主播;
2、负责直播达人的邀约、面试、评估及签约工作;
3、负责艺人培训以及日常管理，并处理艺人合约签订，直播跟进和报酬结算等工作;
4、负责解决新人开播问题，提高新人流水，提升开播率和稳定度。
1、负责招募直播艺人，协助艺人完成签约流程。
2、负责维护艺人工作，帮助艺人解决日常问题。
3、负责直播艺人定期培训，对艺人的直播内容进行规范和引导。
4、负责与艺人沟通，执行艺人广告业务。
5、负责与各直播*台沟通协调。
6、协助主播完成直播*台入驻并合理解决管理和统筹各个电商*台，。
7、培养潜力主播及时有效的做好主播直播间内容策划、粉丝维护及运营维护工作。
8、策划各个直播内容、提供直播质量。
——主播运营工作职责优选【二十】份
1、主播日常播货品的协调，包括外部主播和货品的协调和内部货品的协调。
2、主播快手号和抖音号的运营工作，如段子的.素材整理，拍摄的安排及后期的上传等等。
3、拓展淘内外达人，负责与直播机构与达人合作的沟通洽谈工作;
4、负责协调与达人的沟通，并通过数据分析、活动策划等手段有效提升达人版块的收益，并且逐渐调优;
5、负责达人日常管理，保证运营的正常工作，分析运营数据;
6、管理直播运营,高效完成领导分配的各项工作指标;
1.负责抖音、快手等直播整体运营工作，管理直播运营日常工作，包括直播计划，运营流程，直播活动策划等;
2.策划直播活动，制定清晰的'直播执行节奏，有效把控直播策略落地和直播的内容要求;
3.时刻关注直播机制的政策和调整，及时应用到直播策略中，确保直播方案的有效落地和效果评估;
4.提升直播间粉丝在线人数、粉丝增长和粉丝活跃度，以及对直播间的销售转化率、商品动销率等数据指标等进行有效监管。
1 、精通内容营销，负责直播活动内容策划（商品的.匹配、脚本的制定、数据分析、内容优化），帮助主播产生优质内容，增强互动性；
2、监测和分析运营数据，根据相应活动节点，提供有创意的包装创意和活动玩法；
3、、直播中控台各项工作，包括维护气氛，公告，直播间活动，禁言等等，必须能熟练上架产品；
4、负责淘宝、抖音、微信、微博、抖音等直播*台的运营，对新鲜热门话题敏感，并能抓住要点要发挥创意；
5、负责发掘优秀主播，引进主播资源。
1、负责京东，天猫直播的整体运营，制定每期直播销售目标以及相应的'运营计划；
2、日常直播数据分析，淘宝直播流量及粉丝的关注量，给直播建议和解决方案；
3、直播利益点、直播形式、直播内容、直播中控台的导播等；
4、跟进直播，做好后台监控及粉丝互动；
5、协助直播预告发布和优化，做好微淘等站外其它吸粉曝光内容。
1，负责公司旗下各个新媒体*台的电商直播沟通、管理和运营事宜。
2、商品管理：对电商的商品进行营销策划或直播脚本策划（不限于淘宝、京东、拼多多等*台）。
3、主播培训：对电商直播的主播进行沟通、销售培训等。
4、物流服务：协助品牌方的商品物流、售后服务等。
5、全力配合营销总监，执行公司的各项促销活动。
1 、精通内容营销，负责直播活动内容策划（商品的匹配、脚本的'制定、数据分析、内容优化），帮助主播产生优质内容，增强互动性；
2、监测和分析运营数据，根据相应活动节点，提供有创意的包装创意和活动玩法；
3、、直播中控台各项工作，包括维护气氛，公告，直播间活动，禁言等等，必须能熟练上架产品；
4、负责淘宝、抖音、微信、微博、抖音等直播*台的运营，对新鲜热门话题敏感，并能抓住要点要发挥创意；
5、负责发掘优秀主播，引进主播资源。
1：主播日常播货品的协调，包括外部主播和货品的协调和内部货品的协调。
2：主播快手号和抖音号的运营工作，如段子的素材整理，拍摄的安排及后期的上传等等。
3：拓展淘内外达人，负责与直播机构与达人合作的`沟通洽谈工作;
4：负责协调与达人的沟通，并通过数据分析、活动策划等手段有效提升达人版块的收益，并且逐渐调优;
5：负责达人日常管理，保证运营的正常工作，分析运营数据;
6：管理直播运营,高效完成领导分配的各项工作指标;
1、对主播的的`直播内容、才艺、流程、粉丝管理、产品营销等方面进行指导、跟进及优化。
2、跟进主播粉丝管理的水*和状态，并予以监督、指导和支持。
3、负责或协助所在在运营team的日常工作推进和问题协调。
4、负责对接处理主播与*台的日常事务，协助主播处理日常上播下播、设备等问题。
5、直播间管理，包括回复、烘托气氛、用户管理等。
1、负责完成品牌对于主播投放整体直播内容、节奏的规划、运营；
2、梳理并优化直播主题策划与脚本完善，与红人沟通并在直播过程把控有效落实，可以上镜配合红人一起参与直播内容的互动优先；
3、针对直播数据分析总结，策划方案和渠道推广效果进行持续监控，以此调整直播运营的方案；
4、粉丝属性以及用户*惯分析和培养，挖掘用户需求不断优化直播内容，总结系统的`运营经验；
5、负责直播*台KOL红人（潜力素人或成熟优质达人）的挖掘，通过线上线下沟通面试，评估，达成签约合作
1、负责店铺直播及内容建设，提高店铺直播粉丝量，加强粉丝粘度，提高流量转化率。
2、日常机构及主播对接：包括确定主播排期、合作方式、直播内容、直播产品、沟通直播脚本等事项。
3、直播内容策划：制定直播主题，策划直播活动，制定直播脚本，并与运营对接产品并做好选品。
4、店铺自播：协助店铺自播预告发布和优化，与小二对接申请资源位，开播前整理产品详情，并且与主播沟通直播脚本与互动玩法。
5、反馈与数据分析：日常直播数据总结及分析，给予运营选款和直播建议。
1、负责直播前期的'选品筹备工作以及与选品部进行相关对接;
2、负责直播过程中产品链接审核上架、改价、活动执行等;
3、把控直播节奏、脚本、话术的推进;
4、负责直播后台数据的监控、数据流量的统计工作;
5、上级领导安排的其他工作。
1、负责通过网络线下、线上招募、拓展、挖掘、管理艺人;
2、负责维护艺人和用户的关系;
3、负责跟进艺人的咨询、投诉、建议，反馈并处理工作中遇到的'各种问题，并提出合理的解决方案;
4、在日常工作中严格恪守职业操守和信息安全保密制度;
1、负责完成品牌对于主播投放整体直播内容、节奏的规划、运营；
2、梳理并优化直播主题策划与脚本完善，与红人沟通并在直播过程把控有效落实，可以上镜配合红人一起参与直播内容的互动优先；
3、针对直播数据分析总结，策划方案和渠道推广效果进行持续监控，以此调整直播运营的方案；
4、粉丝属性以及用户*惯分析和培养，挖掘用户需求不断优化直播内容，总结系统的.运营经验；
5、负责直播*台KOL红人（潜力素人或成熟优质达人）的挖掘，通过线上线下沟通面试，评估，达成签约合作
1、制定并执行直播*台运营方案。
2、维持和管理直播*台日常运营。
3、配合其他部门完成促销节日*台直播，提高销售转化率。
4、公司直播*台的异议处理以及媒体关系的建立和维护。
5、开发直播*台新的`直播营销方法。
6、与技术后台衔接提出技术改造升级方案。
1、负责对主播团队成员的`的培训、管理、运营、粉丝维护等各项工作，完成相关的数据指标(包括但不限于数据转化/日活/新增/留存等);
2、负责根据主播特质，制定主播培养计划(直播规划、直播内容、活动策划、社群策划);
3、熟悉整理所在直播*台生态玩法相关知识，可以对团队成员及主播进行管理培训;
4、负责对直播数据进行分析研究，并根据数据分析调整运营策略;
5、根据业务战略目标，拆分工作计划，跟进结果落地，并配合好领导布置的相关任务;
1、负责直播商品上下架，页面信息维护与优化；
2、协助直播期间发布宝贝，发布公告，参与活跃气氛；
3、直播内容策划与跟进，数据记录与分析，当日直播复盘总结与改进建议；
4、参与规划直播内容，与主播互动交流，提升直播核心数据；
5、负责粉丝群日常维护与管理；
6、协助运营主管进行其他运营管理事项。
1、负责主播的培养，了解虎牙直播*台的动向；目前公司业务涉及*台：虎牙*台
2、负责主播达人粉丝的运营，数据分析，通过虎牙*台直播的数据监控通过数据分析，制定出有针对性的提高方案，提高转化率；
3、完成每月的计划目标分解，并定期汇总所负责主播的业绩，按照要求汇报；
4、跟踪主播的创收效果，对主播进行日常的沟通指导，协调主播配合公司的工作；
5、管理和统筹安排所负责主播的日常主播工作，按照公司要求保证主播直播时长；
6、激励主播的心态，引导并配合主播策划产生优质内容，增强互动性，吸引更多的用户和粉丝；
7、负责跟进主播的'咨询、投诉、建议、反馈，有效处理提出合理的解决方案；
8、对新主播进行开播前的培训如：直播的注意事项和操作
1、对主播的的直播内容、才艺、流程、粉丝管理、产品营销等方面进行指导、跟进及优化。
2、跟进主播粉丝管理的水*和状态，并予以监督、指导和支持。
3、负责或协助所在在运营team的日常工作推进和问题协调。
4、负责对接处理主播与*台的日常事务，协助主播处理日常上播下播、设备等问题。
5、直播间管理，包括回复、烘托气氛、用户管理等。
1、负责主播的培养，了解虎牙直播*台的动向；目前公司业务涉及*台：虎牙*台
2、负责主播达人粉丝的运营，数据分析，通过虎牙*台直播的数据监控通过数据分析，制定出有针对性的提高方案，提高转化率；
3、完成每月的计划目标分解，并定期汇总所负责主播的业绩，按照要求汇报；
4、跟踪主播的创收效果，对主播进行日常的沟通指导，协调主播配合公司的工作；
5、管理和统筹安排所负责主播的日常主播工作，按照公司要求保证主播直播时长；
6、激励主播的.心态，引导并配合主播策划产生优质内容，增强互动性，吸引更多的用户和粉丝；
7、负责跟进主播的咨询、投诉、建议、反馈，有效处理提出合理的解决方案；
8、对新主播进行开播前的培训如：直播的注意事项和操作
1.负责抖音、快手等直播整体运营工作，管理直播运营日常工作，包括直播计划，运营流程，直播活动策划等;
2.策划直播活动，制定清晰的直播执行节奏，有效把控直播策略落地和直播的内容要求;
3.时刻关注直播机制的'政策和调整，及时应用到直播策略中，确保直播方案的有效落地和效果评估;
4.提升直播间粉丝在线人数、粉丝增长和粉丝活跃度，以及对直播间的销售转化率、商品动销率等数据指标等进行有效监管。
——主播运营的工作职责范本十份
1、负责京东，天猫直播的'整体运营，制定每期直播销售目标以及相应的运营计划；
2、日常直播数据分析，淘宝直播流量及粉丝的关注量，给直播建议和解决方案；
3、直播利益点、直播形式、直播内容、直播中控台的导播等；
4、跟进直播，做好后台监控及粉丝互动；
5、协助直播预告发布和优化，做好微淘等站外其它吸粉曝光内容。
1对淘宝直播，抖音直播等电商直播*台的运作有一定了解。
2对市场有较强的敏锐度，具备较强的市场分析，判断能力。
3了解淘宝直播管理规则和主播排名办法。
4负责网络*台对外合作内容资源的策划，整合和推广，利用各种资源提高网络*台知名度和业务量。
5维护日常直播间运营的秩序，提高淘宝直播的流量及微博、微信的'关注量。
1、负责安排主播的日常直播以及其他相关工作，包括直播内容规划、采编、直播脚本的`编 写、直播数据运营分析、粉丝运营管理、流量运营、资源对接等;
2、帮助主播优化调整直播内容，提升直播效果;
3、拟定直播物料计划、直播玩法计划、引流计划等相关工作。
1、跟进抖音、快手等直播*台的日常运营，在渠道***成品牌内容输出、广告推广等，高效产出热点视频内容，提高用户的'关注度和粘性;
2、处理直播上新、直播内容以及直播场景布置、直播主题、內容策划主播专业话术修正等;
3、对各直播*台视频运营数据进行监控，并能作出数据分析，带来粉丝，做好品牌积累;
1、通过线上、线下各大经纪渠道招募主播，搭建团队；
2、负责主播的包装和规划，根据主播的`特性和粉丝属性，策划直播内容；
3、指定、执行各项主播管理规定，设定主播考核目标，激励主播完成月度、季度任务；
4、负责直播数据运营及分析，挖掘问题并持续优化主播直播效果，促进运营关键指标完成；
5、熟悉直播生态相关知识，对主播进行管理培训；
6、定期做好主播的心理建设和情绪疏导。
1、进行直播间的内容策划、活动策划，提升直播间的氛围;
2、进行直播工作的分析和复盘，提出优化建议;
3、负责直播跟播、中台操作、控评等，保障直播顺利进行，协助主播进行销售转化;
4、下播后及时根据规则进行订单筛选与获奖名单整理。
1、负责完成品牌对于主播投放整体直播内容、节奏的规划、运营；
2、梳理并优化直播主题策划与脚本完善，与红人沟通并在直播过程把控有效落实，可以上镜配合红人一起参与直播内容的互动优先；
3、针对直播数据分析总结，策划方案和渠道推广效果进行持续监控，以此调整直播运营的方案；
4、粉丝属性以及用户*惯分析和培养，挖掘用户需求不断优化直播内容，总结系统的`运营经验；
5、负责直播*台KOL红人（潜力素人或成熟优质达人）的挖掘，通过线上线下沟通面试，评估，达成签约合作
1、对主播的的直播内容、才艺、流程、粉丝管理、产品营销等方面进行指导、跟进及优化。
2、跟进主播粉丝管理的'水*和状态，并予以监督、指导和支持。
3、负责或协助所在在运营team的日常工作推进和问题协调。
4、负责对接处理主播与*台的日常事务，协助主播处理日常上播下播、设备等问题。
5、直播间管理，包括回复、烘托气氛、用户管理等。
1、负责主播培训,提升主播技能与收入;
2、负责主播管理,对*台与主播负责;
3、根据考核要求,制定相应政策、策划线上线下活动来提高主播的活跃度
4、负责规划主播的发展方向，并根据主播的.特质给予宣传方面的定位;
5、对主播的推广效果、日常数据进行跟踪和研究，定期分析运营效果，持续优化项目运营体系;
1、清晰所辖主播的定位与风格，发挥主播优势;
2、搜集相关信息，策划直播内容，活跃直播间氛围;
3、负责主播上镜形象及日常的培训工作，打造主播上镜效果;
4、负责直播整体规划，对接*台与店铺节奏，提高店铺销售额;
——生产经理工作职责整合合集5篇
1. 负责制定金属制件类产品生产部的工作目标、计划、预算和实施步骤;
2. 组织落实生产过程各项工艺、人员、设备、质量、成本、产量和安全指标;
3. 掌握生产运行状态，及时解决生产中出现问题;
4. 指导、检查直接下属的工作，掌握工作情况和有关数据及时纠偏;
5. 在生产过程中对质量控制，协调相关团队解决困难;
6. 负责生产安全、现场管理、劳动防护，提高生产效率，减少废料，提高人员、材料和能源相关的产出率;
7. 做好车间的组织工作，改善车间秩序，控制和维护生产纪律;
8. 负责本部门员工业务能力建设，包括员工业务培训、交流和总结等;
9. 负责本部门各岗位后备人才培养和核心人才储备、绩效考核;
10. 完成上级交办的其他工作任务。
1、负责组织和保障生产工作按照医疗器械生产质量管理体系有效进行;
2、根据订单制定生产计划并合理组织人员生产，跟踪生产作业的准备情况、操作情况和完成情况，保证进度和质量;
3、负责生产物料的统筹安排、仓库管理及出入库管理;
4、负责新品试制及小批量生产工作，保证新产品顺利量产工作;
5、通过与其他部门(销售/采购/ 质量/研发等)协作，组织和管理工厂的*稳生产;
6、负责生产工艺的持续优化和改进，提高效率，降低成本
7、规范生产现场的5S维护和运行，负责落实各项安全生产制度，定期进行安全检查考核，指导员工安全作业;
8、上级领导交办的其他任务。
一、负责实施车间生产计划，确保客户需求得到保证;
1、负责根据计划部门下发的生产任务、合理安排并实施生产，以确保车间月度/年度生产计划的达成;
2、负责在生产过程中执行工艺规范和质量要求，确保产品质量;
3、负责生产信息的'汇总及交流;
二、负责生产车间日常管理事务，主导生产过程控制及改善
1、负责贯彻执行生产部各项生产管理制度，推进6S/品质改善
2、参与不良品或生产异常的原因分析及对策制定
3、参与设备及相关辅助材料、生产备件的质量评价。
4、参与生产工艺、效率、成本的评估及改善。
5、负责车间异常反馈的时效管理。
6、负责落实安全生产责任制，负责生产隐患排查和整改，参与安全事故的预防工作，参与事故原因分析及对策制定;
三、负责车间人员管理及团队建设
1、负责直接下属及车间相应工作人员的生产指导和培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比，协助人力资源部落实绩效考核;
2、负责推进车间团队建设、梯队建设和企业文化建设;
3、负责定期召开车间会议，收集工作反馈，针对部门存在的问题提出解决方案，保证工作的完成;
4、负责车间人员配置的管理和优化;
四、主导车间降本增效和品质提升
1、负责合理化建议和技术提案等全员参与性工作开展。
2、参与人均效能和品质提升的各项专案
1、负责公司车间日常的生产管理;
2、按照GMP管理规范的要求执行对车间生产过程、质量跟踪、设备维护的监控，组织并合理安排车间的生产人员保质保量的完成公司下达的生产任务;
3、依照GMP标准和要求，负责组织对车间人员的岗位操作规程、药品生产等相关知识培训，提高车间人员的素质，提高车间生产效率;
4、完成公司交办的其他任务。
1、 统筹规化生产部部工作，制定落实本部门的年度运营目标并推进实施。
2、 负责提高生产效率、降低成本和改善质量水*。
3、 负责实施公司安全生产制度。
4、 统筹本部门的人力资源规划。
5、负责本部门生产统筹与规划、技术改进以及异常处理。
6、 推进部门 ISO、5S 的实施。
7、负责本部门绩效考核的有效实施。
8、生产计划的制定和调整、生产进度的跟进。
——污水运营工作总结
污水运营工作总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，是时候写一份总结了。你想知道总结怎么写吗？下面是小编收集整理的污水运营工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
为进一步巩固城乡环境综合治理成果，建立健全长效工作机制，营造优美的城乡环境，创造优美示范城市。2011年城乡环境综合治理工作半年总结如下：
一、加强组织领导
为扎实推进城乡环境综合治理工作的开展，由我司城乡环境综合治理工作领导小组办公室具体负责方案的制订、组织实施、日常协调、信息汇总和督查等工作。形成党政领导亲自抓、分管领导具体抓，上下联动的工作机制，全面落实环境综合整治任务。
二、落实目标任务
全面推进城乡环境综合治理，加强队伍建设，集中开展专项治理行动，推进“七进”活动（进机关、进企业、进学校、进社区、进村社、进景区、进家庭），加快风貌改造进程，逐步实现城乡风貌景观化、人居环境园林化、综合治理制度化。环境综合整治要达到，清洁化、秩序化、优美化、制度化目标。进一步推进城乡环境综合治理向更深层次、更宽领域发展，实现规范化治理、常态化管理、制度化管理。
三、落实工作责任
全面搞好责任片区环境整治工作。主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各部门积极参与，形成一级抓一级、层层负责任、人人抓落实的良好工作局面。同时要确保专项工作经费，对工作不力、不作为、乱作为、未完成治理工作目标任务的责任人，将追究责任。
四、强化督导和考核
城乡环境综合治理工作领导小组将定期或不定期组织人员对整治工作进行督导检查，严格对照考核标准结合各科室年终目标考核对整治工作开展情况和成效进行检查考核。
五、大力开展净化工作，推进职工行为规范
通过全司员工的努力，厂区环境明显改善，文明卫生素质明显增强的工作目标，大力开展净化工作。切实搞好厂区环境卫生，消除卫生死角，形成自觉保洁意识。按照整洁、规范、有序的要求认真管理，积极消除乱停乱放，形成良好的环境。全司员工积极参与创建活动，着力培养员工法制意识、公德意识、环境意识、卫生意识，引导、规范其仪表仪态、言谈举止，提高思想道德素质，形成自觉维护公共卫生和市容秩序的良好风尚。
六、切实加强文明卫生宣传教育
定期制作宣传专栏，悬挂宣传标语，积极倡导员工养成文明健康的生活方式和良好的卫生*惯，不断提高员工卫生知识知晓率和健康行为形成率。开展从本人做起、从身边做起、迅速掀起了综合整治强大的舆论氛围，最大限度地提高员工参与我司环境综合整治活动的积极性。
我是运营部门的一员，很高兴、同时也很荣幸在这辞旧迎新之际，能够汇报自我在本年里面的工作状况。
我是污水处理厂的一名新员工，这一年时间的工作实践让我有机会目睹我厂的成长与进步，而回首这一年的工作，我感慨颇多。在工厂领导的正确指导和悉心关怀下，我厂沿着科学发展的路线不断前进，逐渐走向成熟，为南畲朗污水处理厂的环保事业做出了杰出的贡献。而我个人，也随着厂子的进步得到完善和提升，理论水*和技术管理潜力有了大幅的跨越。接下来，我从以下几个方面进行工作总结，并诚挚地期望各位领导和同事们给予指导。
一、在工作态度方面
我思想端正，求真务实，能以用心上进的态度对待工作，一丝不苟，敬业奉献。我深知，我的工作是光荣的、伟大的、高尚的，在这个大力提倡科学发展、和谐社会的时代，低碳、绿色、清洁、环保是永恒的主题。我国国民经济与建设的十二五规划纲要推荐中也提出，要坚持把建设资源节约型、环境友好型社会作为加快转变经济发展方式的重要着力点。所以，我怀着朴实的态度，勤勤恳恳工作，时刻走在前列，在思想上视工作高于一切。
二、在工作业绩方面
我用心创先争优，严格把关，不断优化管理方法和思路。自我厂运营以来，不断地进行设备调试，我在最短的时间内熟悉新设备和新的操作程序，使新设备在最大程度上发挥了作用，提高了工作效率，并保证了工作中各项流程的安全和顺畅，创造了零失误率，圆满完成年终指标！当然，这与同事们的密切配合是息息相关的，全厂职工们的团结和融洽也是我工作中的重要动力。
三、我想借此机会剖析一下自身存在的不足和具有的优势，以明确在未来工作中努力的方向。
我是一名普通职工，在与年轻职工的共事和交流过程中，我感受到年轻人所具有的蓬勃的生机与活力，他们较高的科学文化素质和熟练学*和应用新技术的潜力让我认识到自我存在的差距，在新的一年里，我也要不断加强学*，与时俱进，创新思想。同时持续自身经验丰富、沉稳持重、任劳任怨的优点，改善方法，提高效率，保证污水净化过程的安全、高效。
回首过去，几多风雨；展望未来，信心满怀。相信在工厂领导的带领下，在同事们的支持下，我会继续努力，争取创造更好的成绩，期望大家给予监督和指导！也相信我们的污水处理厂实现新的辉煌！最后，衷心地祝愿各位领导和同事们在新的一年里工作顺利！万事如意！身体健康！合家幸福！
以上是我的工作总结，多谢大家！
一、工程概况：
1、工程名称：
2、工程地点：
3、建设单位：
4、地勘单位：
5、设计单位：
6、监理单位：
7、施工单位：
8、建筑规模：
9、结构形式：
10、抗震设防分类：
二、监理工程内容：
晋宁县生活污水处理厂建设工程土建施工、设备采购和安装及保修阶段的监理服务，包括污水厂厂区围墙内围墙、道路、建构筑物、设备采购安装、自动化控制、电气工程、弱电工程、安装工程以及图纸上涵盖的所有建造工作。
三、监理主要工作：
按业主提供的施工图纸所确定的施工范围，即施工图土建工程、安装工程，进行“四控三管一协调”全过程监理。
四、监理目标实现情况：
（一）监理目标：
按照相关规范要求、监理合同、施工合同及设计图纸，对晋宁县生活污水处理厂建设工程土建施工、设备采购和安装及保修阶段进行监理，四大目标如下：
（1）项目投资总目标工程总价：肆仟陆佰陆拾玖万玖仟捌佰五拾捌元($:46699858.00元)。
（2）项目进度总目标：按施工合同要求，竣工日期20xx年12月。
（3）项目质量目标：按施工合同要求，工程质量等级合格。
（4）项目安全目标：杜绝重伤、死亡事故；杜绝无证上岗，严禁违章操作，避免机械伤害事故；减少物体打击事故、火灾事故、机械设备事故；安全检查达标率95%以上，年终综合考评达到甲级标准。
（二）质量控制：
在施工过程中，现场监理组严格执行本工程监理规划中的技术要求、质量控制措施以及工程质量管理监理的有关规定，认真执行监理合同中监理职责，始终树立“百年大计、质量第一”的方针。针对本工程特点，监理组在实施前以及实施过程中，对工程的施工全过程认真进行研究，并加以分析，对影响工程质量的关键部位和薄弱环节设立质量控制点，如打桩、砖砌体、抹灰、屋面防水、塑钢窗、外墙涂料等等，采取预控措施，并在施工过程中，严把质量关，并把重点放在质量事前控制。
（三）进度控制：
现场监理组采用动态控制原理，监理人员深入工程实际，跟踪采集各种工程信息，从进度的事前、事中、事后三个方面掌握和控制工程进度。
①监理、业主会同施工单位制定了《三方工作程序》，明确了工程各方工作流程和工作方法，有效地保证了工程施工的顺利进行。
②认真审查施工单位提交的施工总进度计划，要求施工单位根据业主、监理认可的总进度计划，及分解月进度计划和周进度计划，并认真执行、检查、落实。
③监理根据工程实际进度情况，抓住关键工序和主要影响因素，
进行月进度计划完成情况分析，抓住影响进度的关键工序的施工安排，如桩基础工序、主体工序、屋面防水工序、外装修工序、外脚手架工序、室外工程等，当实际进度发生差异时，及时分析产生差异的原因，并提出调整的措施、方案和建议，合理地减少各工序交叉作业时间，督促施工单位采取措施整改，保证各种资源能满足现场要求。以周进度保证月进度，以月进度保证阶段进度（基础、主体、装修、安装、室外等），以阶段进度保证总进度的实现。
（四）投资控制：
（1）按照“价款申请”签证程序，与建设单位现场代表共同签署付款意见，提交建设单位付款，确保了工程进度款不出现差错，避免了施工单位多报和建设单位多付等情况的发生，维护了建设单位的利益。
（2）严格现场签证，认真审核工程变更和工程计量工作，在施工过程中，对设计变更、业主修改及施工中技术措施等造成的工程费用的增加，监理采取实事求是，认真实测实量，严格办理签证，合理增、减工程费用。整个项目投资基本控制在业主规定的范围内。
（五）信息管理：
设专人负责信息资料的管理，所有来往文件都经监理转发各方，并严格按有关标准进行分类整理归档，用计算机进行辅助管理，能够及时处理往来文件：如总进度计划申报单、监理周报、会议纪要、月报、总结和质量评估报告等。
五、监理工作效果及结论：
晋宁县生活污水处理厂工程经广东开*建安集团有限公司精心施工，监理方标准化管理、高智能服务、全方位控制的质量方针，自始至终进行监理，在施工的整个过程中没有发生重大的质量和安全事故，达到了甲方、监理、施工方较为满意的效果，也基本达到了“工程监理合同履约率100%，”的质量目标。该工程所有单体工程及分部子分部、分项工程经核定均为合格分部，质保资料核查各项均为合格；单位工程核定为合格，提请业主、质检站及验收组审定。
xxx污水处理厂在各级领导的关心指导下，各班组职工辛勤努力、协同合作下，确保完成了污水处理厂的稳定达标运行。现将20xx年xx污水处理厂运行情况汇报如下：
一、xx污水处理厂节能减排完成情况
xx污水处理厂严格按公司及上级建设、环保、财政、水利、纪检等部门要求，严格管理、常抓不懈保障了污水处理厂稳定达标运行。xx污水处理厂自20xx年x月x日至20xx年x月末，共处理废水x万吨，处理负荷率达到x%，日均处理量达到x万吨，进水COD*均浓度xmg/L，出水COD*均浓度xmg/L，实现化学需氧量减排x吨；进水氨氮*均浓度xmg/L，出水氨氮*均浓度xmg/L，实现氨氮减排x吨；出水指标全部达到国家城镇污水排放二级标准。
xxx污水处理厂在线监测数据与xx市环保局监测*台实时连接，定期向上级环保部门，***门、发改部门报送日报、周报、月报、季报、年度核查等材料；迎接国家环保部核查组、自治区环保厅检查组、东部督查中心检查组、xx市环保局检查组、xx市环境监察队、xx市环境监测站、旗**、旗机关等多次检查。圆满完成各级环保、建设等部门安排布置的任务。
二、xx污水处理厂各车间设备运行情况
xx污水处理厂经过5年的运行，由于设备老化、冬季冻胀、进水水质不稳定、泥沙过多等原因，设备出现故障的频次增多，磨损严重。如：进水格栅间及一泵房由于进水水质不稳定，瞬时流量不易控制，泥沙、杂物过多等原因导致格栅不能正常运转，已经影响到污水处理厂的正常稳定运转，导致污水处理效果降低。为保证污水稳定达标，针对设备出现的故障，特别是进水格栅故障、污水提升泵故障、风机故障等我厂多次组织人员进行清淤、维修。保证了设备的正常运转。安装的COD在线监测设备、氨氮在线监测设备全部进行了比对监测验收，比对结果符合相关法律法规，并于通过了xx市环保局的验收。
三、化验室方面
xx自来水公司水质化验室按公司要求对生活饮用水、污水进行化验。共对生活饮用水水源井、清水厂出厂水、管网末梢水检验x次；完成污水自检项目x项(水温、PH、COD、氨氮、SS、溶解氧)，并对污水在线监测系统出现故障后进行人工补测数据。检验结果均符合国家标准。
四、污水处理厂提标改造及管网扩建工程、中水回用和污泥处理工程进度情况
xxx污水处理厂提标改造工程总投资x万元，20xx年完成提标改造工程综合设备间、综合制水车间、MBBR池改造、复合水解池、污泥泵房等建设工程，完成电缆铺设、设备采购安装等工作。进入调试运行阶段，并于年底前完成环保验收。
中水回用及污泥处理工程计划完成项目前期手续，计划20xx年x月开工建设。
五、20xx年工作计划
根据20xx年各车间设备运行情况，20xx年我厂计划对部分运行时间长，故障率高的设备(如：鼓风机、格栅、水泵)进行专业的维修保养工作；计划每年x次(气温回暖后x月份一次，入冬前x月份一次)对进水格栅间、进水泵房、生物滤池、二泵房沉淀的泥沙进行清理，以保证格栅、污水提升泵的正常运转；加强化验室管理，增加检测项目、检测频率，保证实验质量；努力学*，对污水处理工艺、国家新标准、新方法及污水处理法律法规等进行学*。努力增强员工专业素质、提高职工个人能力保证污水处理厂正稳定达标运行。按公司及上级主管部门要求保证污水处理厂稳定运行，为xx的节能减排贡献自己的力量。
光阴似箭，岁月如梭，转眼间xx年即将过去，回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自我。按照公司的要求，较好地完成了自我的本职工作，使本人在理论和实
践等方面都取得了新的进步，从根本上摆脱了过去只能埋头苦干，
不知总结经验的现象。现就将今年的工作状况总结如下：
一、日常工作方面
1、热爱自我的本职工作，工作态度端正，认真负责，能够正确认真的对待每一项工作。每一天都重复着做着巡检、设备开关、卫生打扫的工作看起来很乏味枯燥，连*时节假日休息都没有，但是我并没有怨言，工作需要到放下点牺牲一点那又如何。事无大小，如果不认真去对待小事情也会造成不可挽留的后果。工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学*、自我摸索实践，认真学*相关业务知识，不断提高自我的理论水*和综合素质。坚守岗位，并严格要求班组成员遵守劳动纪律和各项规章制度。认真，按时，高效率地完成了处领导下达的各项任务。
2、同时还用心配合其他科室同事做好工作，并在其他同事有事时能够顶岗。例如：厂区泵房清垃圾的工作里，原本计划是请外面的人清的，因为相关原因人家不做，所以就在厂区领导的带领下全厂人员用心配合，用了2天时间就把泵房的垃圾清理了，并进行了对水泵的维护。还有就是对3#4#生物池的维护、粗格栅的整改、1#二沉池导杆刮板的维护、厂区防雷设施的安装、南门塘泵站要安装5#泵时
进行对进水截流、联系离心机厂家，并配合维护科对1#2#离心机的维修工作，让浓缩车间尽快恢复正常出泥。安装调试泵干保护装置，让浓缩车间设备能更安全、放心使用操作。并能够在生产作业中出现的小问题能够及时处理，例如雨天江水倒灌能及时作出应急解决办法保证了厂区的正常指标。
二、学*方面
用心讨论每周班组会议讨论学*，随时了解和听取各种会议精神，并用心地献言献策，及时探讨和解决日常工作中的各项难题。用心主动的学*污水处理专业知识。遇到难题不怕麻烦，向领导请教，向同事学*，自我摸索实践，不断提高自我的理论水*和综合素质。
三、作风上
能遵章守纪，团结同事，求真务实，乐观上进，始终持续严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风。勤勤恳恳，任劳任怨，勤俭耐劳，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。
在一年工作与学*中，主要收获有以下几点：
(1)虚心学*，勤于实际操作，理论接合实践，能熟练操做所岗位工作。
(2)认真、按时、高效率地做好各级领导交办的其它工作。同时，我还用心配合其他科室同事做好工作。四、存在的不足及改善方法。
尽管有了必须的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做得还不够完善，在工作中比较粗心，在理论方面还是了解的太少。
今后的日子里，我会将扎实的工作作风，认真的工作态度，成熟的工作经验带入工作中，并不断克服工作中的不足之处。力争做优秀员工，为公司做出更大的贡献！
时光飞逝，转眼间20xx年就离我们而远去。回顾即将过去的20xx年，车间严格按照公司“安全重于泰山”的生产原则。在公司部门的指导和车间主任的正确领导下，克服诸多困难，不断的提高车间管理水*，完成各项生产任务。
一、生产方面
1、公司20xx年春季4月份进入停车检修以来，车间积极响应公司号召，在炼化大道南北两侧道路及生活区累计种植大小树木约万余棵，极大的改善了员工的工作和居住环境。
2、伴随着车间的停车检修，各项物料排空工作迅速展开。包括内外循环水池清理、空冷器、闭式塔使用压缩空气吹扫。煤干馏水泵、加氢水泵、喷淋水泵以及东西两侧事故泵房的所有水泵打开泵体下方丝堵来排净泵壳内的残余积水。
3、停车以后，我车间东西4个事故水池承担着来自碳化等车间排放大量生产废水的生产任务，导致水池持续高水位。不利于冬季的水池防冻工作。面对这种局面，5月份开始车间决定在4个水池各配置一套喷淋系统，通过喷淋系统雾化后增加蒸发效果降低水池液位。自喷淋系统运行截至到10月份停止，4个事故水池累计蒸发水量约20000m3污水。
4、进入9月份随着天气转冷防冻保温工作有条不紊的展开。沿循环水外泵房、内泵房南侧至污水泵房界区内的所有阀门井、消防栓、逐个检查，且在所有井盖加装保温岩棉，最大限度的保持井内温度，防止冻伤损坏设备。暖气管道有倒淋的则打开倒淋排空管内积水，无倒淋的则采取打开上下水活接头进行排水。对部分既无倒淋又没有活接头的暖气，则在暖气上下水采取锯开的方式来排空管道。
5、入冬以来，事故水池又面临着池面结冰的危险。一旦池壁大面积结冰而无法消除，会对水池结构造成致命的损害。对此情况，车间早在夏天就制定了详细的防冻方案，并在气温下降后迅速的开始实施。
具体实施如下：1#4#为一个单元，2#3#为一个单元，水泵倒水将水位维持到高液位后，打开2个池子的联通阀，利用水的重力来破除水池的池壁结冰。如此反复。
6、积极配合公司设备管理月，工艺管理月工作，编写并完善车间二级设备制度台账15个、车间二级工艺制度台账18个、车间安全管理制度15个，共计48个台账制度。并组织车间员工进行评审和学*。
二、培训学*
组织员工加强学*，通过提高操作技术，促进规范操作技能。针对现阶段的实际情况，制定适应当前形势的企业文化、岗位技能、管理技能、制度学*、安全培训等课件。开展文字、ppt讲学、视频观看等形式多样的培训学*。将大量污水、循环水的相关资料、信息作为车间培训课件的基础。车间于每周的一、三、五在循环水进行培训学*，加强大家的操作技能。全年累计培训约200课时。并进行现场岗位练兵，将理论和实践有机的结合起来。并于每周六在循环水组织考试一次，检验培训学*的效果。
三、人员管理
严于律己、严格管理。狠抓劳动纪律，对违反纪律的人员，绝不手软，严格按照公司的有关规章制度及车间的规定来执行。对于违反纪律者，不仅要批评教育，经济处罚、还要进行全车间通报批评。让大家引以为戒，坚决杜绝违章违纪现象的发生。并且制度了车间内部详细的考核制度，做到有理有据，有章可依。责任落实到人。公司下发的文件，车间组织大家认真进行学*。关心公司的现状及未来的发展。
四、工作中的不足
1、在我们看到成绩的同时，也要清醒认识到生产中还存在着一定的不足。车间与员工的沟通相对减少，在今后的工作中要及时的了解和关心员工的生活和工作情况，加强对员工的思想教育工作。
2、操作工对设备的操作和维护技能还有待于进一步提高。我们的事故应急能力还不强，操作不规范的现象还时有发生。要扭转这一局面，就需要加强职工培训工作提高培训质量。
3、安全生产形势不容乐观。20xx年我车间发生交通安全事故1起，也发生过一些小的安全事故。安全事故和安全工作的不足给我们敲响了警钟。要狠抓安全管理不能放松，提高员工安全意识和心理素质，从安全帽、防护手套、防护眼镜等做起，牢固树立安全无小事的思想观念。
4、现场管理存在一定的漏洞。现场管理是一个需要长期紧抓的工作，稍有放松就会倒退。虽然今年我们的现场管理工作有所进步，但只是表面上干净卫生了，还存在较多死角。卫生及其他工具随意乱放。在今后的工作中我们要养成保持良好现场卫生和工具及时收纳的*惯，大力推行现场6s管理。为公司和车间班组及树立良好的形象。
xxx污水处理厂在各级领导的关心指导下，各班组职工辛勤努力、协同合作下，确保完成了污水处理厂的稳定达标运行。现将20xx年克旗污水处理厂运行状况汇报如下:
一、克旗污水处理厂节能减排完成状况
克旗污水处理厂严格按公司及上级建设、环保、财政、水利、纪检等部门要求，严格管理、常抓不懈保障了污水处理厂稳定达标运行。克旗污水处理厂自20xx年1月1日至20xx年12月末，共处理废水423万吨，处理负荷率到达77.3%，日均处理量到达1.16万吨，进水COD*均浓度450.4mg/L，出水COD*均浓度65.0mg/L，实现化学需氧量减排1630吨；进水氨氮*均浓度58.2mg/L，出水氨氮*均浓度24.8mg/L，实现氨氮减排151.3吨；出水指标全部到达国家城镇污水排放二级标准。
克腾旗污水处理厂在线监测数据与赤峰市环保局监测*台实时连接，定期向上级环保部门，***门、发改部门报送日报、周报、月报、季报、年度核查等材料；迎接国家环保部核查组、自治区环保厅检查组、东部督查中心检查组、赤峰市环保局检查组、赤峰市环境监察的大队、赤峰市环境监测站、旗**、旗机关等多次检查。圆满完成各级环保、建设等部门安排布置的任务。
二、克旗污水处理厂各车间设备运行状况
克旗污水处理厂经过5年的运行，由于设备老化、冬季冻胀、进水水质不稳定、泥沙过多等原因，设备出现故障的频次增多，磨损严重。如:进水格栅间及一泵房由于进水水质不稳定，瞬时流量不易控制，泥沙、杂物过多等原因导致格栅不能正常运转，已经影响到污水处理厂的正常稳定运转，导致污水处理效果降低。为保证污水稳定达标，针对设备出现的故障，个性是进水格栅故障、污水提升泵故障、风机故障等我厂多次组织人员进行清淤、维修。保证了设备的正常运转。安装的COD在线监测设备、氨氮在线监测设备全部进行了比对监测验收，比对结果贴合相关法律法规，并于透过了赤峰市环保局的验收。
三、化验室方面
克旗自来水公司水质化验室按公司要求对生活饮用水、污水进行化验。共对生活饮用水水源井、清水厂出厂水、管网末梢水检验58次；完成污水自检项目7项(水温、PH、COD、氨氮、SS、溶解氧)，并对污水在线监测系统出现故障后进行人工补测数据。检验结果均贴合国家标准。
四、克什克腾旗污水处理厂提标改造及管网扩建工程、中水回用和污泥处理工程进度状况。
克什克腾旗污水处理厂提标改造工程总投资994***0万元，20xx年完成提标改造工程综合设备间、综合制水车间、MBBR池改造、复合水解池、污泥泵房等建设工程，完成电缆铺设、设备采购安装等工作。进入调试运行阶段，并于年底前完成环保验收。
中水回用及污泥处理工程计划完成项目前期手续，计划20xx年9月开工建设。
五、20xx年工作计划
根据20xx年各车间设备运行状况，20xx年我厂计划对部分运行时间长，故障率高的设备(如:鼓风机、格栅、水泵)进行专业的维修保养工作；计划每年2次(气温回暖后5月份一次，入冬前10月份一次)对进水格栅间、进水泵房、生物滤池、二泵房沉淀的泥沙进行清理，以保证格栅、污水提升泵的正常运转；加强化验室管理，增加检测项目、检测频率，保证实验质量；努力学*，对污水处理工艺、国家新标准、新方法及污水处理法律法规等进行学*。努力增强员工专业素质、提高职工个人潜力保证污水处理厂正稳定达标运行。按公司及上级主管部门要求保证污水处理厂稳定运行，为克旗的节能减排贡献自己的力量。
xxxx区污水处理厂项目经理部成立于20xx年x月x日，工程总造价xxx万元，现有职工x名，按公司规定组建了四部一室。主要承建的施工任务为：污水处理区的构筑物和建筑物土建工程、给排水管道工程、绿化、配套预埋管线、室内外消防工程、室内外照明工程及厂区道路等工程的施工、安装及交付使用。
建点以来，广大干部、职工在经理部领导的带领下，克服了前期工作的困难，聚精会神抓管理，群策群力抓大干，截止x月底完成土方工程xx方，沉管灌注桩xx根。混凝土浇注累计xx方，钢筋工程x吨以及其它临建工程。完成施工产值2x多万元。较好的完成公司下达的施工生产任务。现将项目经理部的工作总结如下：
一、项目管理与施工生产方面：
1、进点以来，经理部一方面主抓进点安摊，人员调配，另一方面着手抓好项目部的责任成本管理制度的制定，结合项目的实际情况，建立健全每个部门责任成本管理制度、职责、办法和各类台帐，提高了项目经理部的管理质量和工作效率，做到有制必遵、有章必循、有帐必建、有责必负，使经理部的成本管理逐步走向正常、有序、规范的轨道。
2、科学调配，合理组织，进度与效益并重。由于进点晚，人员磨合时间短，对污水处理工艺不熟悉，多项施工工艺与环节相互交叉，地貌又属滨海相沉积*原，全为淤泥式粘土，加之适逢xx地区的多雷阵雨天气，地面积水不易渗透，雨后不能及时施工，有效的施工时间大大的缩短。在人员的组织上，经理部打破了一层不变的管理与生产模式，根据施工生产需要，不断更新施工安排，以便更适合施工生产发展的需要。刚开始施工时，对人员实行一盘棋式的统一安排，便于协调；大干时以施工技术为龙头，人员安排上以施工技术人员为主力，变统一施工为二个单项施工，成立了二个施工项目队；施工工序较为稳定时，又将两个项目队合并为一个项目队，保持组织结构、人员安排随着施工生产的不断变化进行相应的优化。正是在这种不断的变化中寻求施工生产与人力资源的动态调整，达到了人力与施工组织的有效协调，为全面完成今年施工生产任务垫定了基础。与此同时，经理部还组织工程技术人员倒排工期、细化工作量，并在强化分配机制、调动施工人员积极性上下功夫，先后组织了大干60天、大干120天等活动。以一个月为一施工段，制定奖罚措施，对完成任务的给予重奖，对未完成的要说明原因，并进行重罚，在实施过程中奖惩分明，从而极大地调动了广大干部职工的积极性、创造性、竞争性。经理部每周召开由经理部管理人员、相关协作队伍负责人参加的调度交班会、协调会，加强施工环节的街接，做到施工工序衔接紧凑、科学，对相应环节不畅、造成施工生产被动的，追究责任人与外协队伍的责任，并进行相应的处理，同时做好原因分析，保持整个生产环节的衔接、通畅。
二、安全质量方面
齐抓共管，安全质量处于可控状态。安全工作的管理，不同于其他工作，必须时时保持高度的警惕，警钟长鸣。经理部成立以来，我们始终坚持“积极预防，从严管理，服务生产，确保安全”的指导原则，不断提高广大职工的安全防范意识，从事故苗头抓起，防范于未然，使安全工作时时保持在可控状态。
安全规章和制度是经验与教训的总结，我们要求全体职工、尤其是管理人员，都必须严格按照安全规章制度办事，履行安全管理责任，不盲目指挥，不侥幸闯关，牢固树立“三全”意识，即全员、全过程、全天候抓安全，强化“党政工团”齐抓共管的安全网络体系。为此，在安全管理中，我们成立了安全监督检查小组，每周、每月定期或不定期有重点地进行安全生产大检查，严查、细防、强堵并举，从根本上堵住了安全责任事故的发生，保证了施工生产的顺利进行。在实际工作中，不断强化“三项管理”，规定经理部所有人员必须坚持早点名制度，坚持在早点名会上有针对性的对职工进行安全讲话，增强职工安全意识，提醒职工做好安全防范。
根据目前污水处理池和进水泵沉井的作业特点，我们坚持“先安全后生产，不安全不生产”的原则。首先认真组织职工学*《施工现场安全技术规范》等安全生产制度，制定严格的安全防护措施，利用职工大会、安全生产调度交班会等各种会议、场合，对职工进行安全教育，克服麻痹思想和侥幸心理；二是签定了《安全生产包保责任书》，项目部与施工队、施工队与班组、班组与个人层层签定，一级包一级，一级保一级；三是对沉井钢筋加工、下沉等高空作业场合，以及对架子工、电焊工、吊车司机等特殊工种进行现场指导，使他们自觉遵章守纪，按操作规程施工；四是对各队、班、组及时通报施工中存在的不安全因素和隐患，提出限期整改措施，对有令不行，有禁不止的`项目队及个人，按规定处罚。此外，我们还在醒目和高危区挂上安全标志和警示牌，在基坑周围设置防护栏，确保了安全。同时利用安全包保体系，认真查找安全工作中的漏洞和隐患，采取有力措施将责任落实到人头，利用安全事故实例对管理人员进行安全教育，加强职工的安全意识。由于安全工作的管理到位，目前经理部安全工作始终处于可控状态，没有发生安全责任事故。
在质量上，贯彻响应“开工必优，一次成优，全面创优；确保‘甬江杯’，争创‘钱江杯’”的质量总目标。经理部根据工程特点制定了完整的质量保证体系，明确各级人员的质量职责和权力，形成了经理部、项目队、作业班组三级横向到边、纵向到底的质量管理、监控网络，严把材料进场关，对各种原材料坚持采用“先实验后使用”的原则，从源头上加强了工程质量的管理力度。为此，我们在施工管理中努力做到以人为本，质量意识优先，牢固树立人人重质量、人人保质量、人人管质量的全员保包质量的观念，强化质量管理体系的各个环节，严抓施工过程中的质量检查。同时，在施工工地悬挂和张贴了质量创优标语，营造重视工程质量的浓厚氛围，有效提高了全体职工质量创优意识。项目总工程师、质检工程师严格抽查施工中的质量状况，发现隐患坚决返工，并予以严处。通过以上这些措施，确保了工程质量稳步上升，目前已完工工程的质量合格率100％，整体工程质量处可控状态。
三、党群工作与后勤班务方面：
1、发挥党群工作优势，促进生产开展。经理部党委下设一个支部两个小组。由于工期紧、任务重，施工工艺不熟悉，对宁波建筑市场要求与标准不了解，给前期的施工生产工作带来被动，许多职工情绪极不稳定。经理部充分发挥党群思想政治工作的优势，积极做好职工的思想疏导工作，努力帮助职工解决生活中的实际困难，稳定了职工的情绪，保证了施工生产的顺利进行。经理部党委通过加强支部建设，开展了“党员先锋工程”、“党员先锋岗”、“党员身边无事故”等活动；工会围绕施工现场开展了劳动竞赛活动，每月评比一次，对劳动竞赛中的优胜者给予奖励；团组织也结合生产开展了“团员示范岗”、“青年安全监督岗”、“青年突击队”等生产突击活动，有力支援了现场施工生产。由于党工团组织活动的正常开展和深化，使得党团工作和党团员的先锋模范作用发挥明显，促进了施工生产的进行，特别是在经理极为困难的关键时期更是起到了稳定队伍、加快生产的作用。
2、高起点、高标准搞好“三工建设”。目前经理部已经建成48间占地20xx多*米的办公生活区（彩钢房），实行办公和住宿分离，内设花池、篮球场、活动室、停车处、旗台、大小餐厅等，大门采用自动折叠门，并制作了形象墙，院内场地全部予以硬化，专门设置了衣物搭晾处。统一购置了木床及床上用品，保持室内整洁一致，并为管理人员定做了服装。
经理部办公区岗位职责已上墙，人员挂牌上岗，驻地宣传设置了“七牌一图”，固定标语两处，充分展示出公司良好形象。
在职工伙食管理上，成立了“伙委会”，定期召开“伙委会”会议，听取职工的意见和建议，分析伙食费使用情况，确保职工饮食安全、卫生、合理。正餐保证三菜一汤，做到荤素搭配，膳食营养合理。
另外，经理部还购进电视机、音响设备、文化体育用品等，并配置了大型太阳能淋浴器，以便职工每日有热水澡洗，同时给每位职工发放了一整套生活用品，提高了职工的生活质量，丰富了职工的业余文化生活。
四、外协队伍管理方面
由于在现场我们主要靠外协队伍施工，如何保证外协队伍稳定、提高外协队伍的施工技能就成了一个十分重要的问题。针对这一情况，我们主要采取了四种方法：一是在竞争中优化外协队伍结构。在选择外协队伍时，我们坚持以“优胜劣汰、公开招录”的方式进行，经过一段时间的考察后，与那些技术好、信誉高的外协队伍建立长期合作关系。对那些技术不合格、又怕苦怕累的外协队伍也绝不留情，及时将他们清退出场；二是让外协队伍“融入”职工队伍当中。我们坚持将外协队伍与员工队伍同教育、同管理、同要求，并实施了一系列关爱外协队伍的举措，建立了占地1000余*方米的外协队伍住宿区，并对其生活小区的水电、卫生、消防等重点环节安排专人管理，为他们创建舒适的生活环境；利用业余时间或雨休日对他们进行全面的安全、质量、施工技术培训，提高他们的劳动技能；安排经理部财务人员按时将工资亲自发放到每个外协队伍人员手中，提高了他们的工作积极性；三是在相互约束中保证工程顺利施工。在施工过程中，外协队伍常常会提出一些不合理的要求，在这些要求得不到满足时就停工，甚至会采取一些过激的行为阻碍施工。为了防止这种事情的发生，我们不管工程大小与否，在现场都坚持安排两支以上的外协队伍同时施工，这样即使某支队伍停工，也不会对整体施工生产造成很大的影响，同时也制订了相应的外协队伍管理办法，约束了那些想以停工相要挟的队伍。通过以上措施，建点以来，经理部没有发生任何外协队伍闹事的现象。
当前存在的困难与问题：
虽然通过全体职工的.共同努力，生产任务和施工产值皆已完成公司下达的要求，但面对当前形势，经理部的各方工作还存在相当的困难与问题，主要是以下几个方面：
1、“三边”工程压力大。设计变更频繁，施工图纸不能一次性到位等，打乱原有的施工组织计划方案，造成施工进度缓慢，特别是资金的不到位已经严重影响了施工生产的正常进行，必定造成工程工期的紧迫，工期压力无法得以有效缓解。
2、责任成本压力大。本工程为低价中标，同时由于自身造价的偏高，本身的计价款项不能到位。特别是主要建筑材料价格上扬，加剧了工程成本。从前期的投入、单价的分析、市场全方位的调查来看，成本预算上虽有较为可行的控制方案与措施，但实际成本控制与理论控制存在着较大差距，再加上业主指定分包项目较多，工程要想盈利是非常困难的。
下一步的工作安排及打算：
针对当前施工生产的实际和不足，我部将在以下几个方面加以改进并落实：
1、想方设法加快施工生产进度。要进一步细化工作量，责任到项目到人，加强项目承包与单项工程承包的承包力度，明确考核指标，完善施工现场的管理程序。特别是在工作任务的落实上与施工现场的工作协调上，要保证经理部的政令畅通，做到言必行，行必果。坚持安全生产与质量管理制度的落实到位，全面保证安全生产管理与工程质量管理工作不落伍、不脱节、不降低，并力争做到在安全生产上无事故，在工程质量上创优。
2、加大变更索赔力度，努力做好变更索赔工作。针对低价中标情况，经理部十分注重加强变更索赔工作，这也是实现项目效益的主要途径之一。我们将积极通过各种途径、采取多种方式，做好项目的变更索赔工作，尽量降低变更索赔的不确定性和经营风险，进一步增强紧迫感和使命感，使变更索赔工作有新的突破，力争实现此部分的最大收益。
3、加强文明工地创建，确保“甬江杯”，争创“钱江杯”。通过前期的努力，我部的安全文明工地创建工作已取得阶段性成果，针对施工生产中、后期施工现场工作面的进一步规范，我部在加强施工生产管理的同时，集中力量加强施工现场的文明工地达标与自检工作，为参评市级文明工地创造条件。
4、进一步加强职工与外协队伍的管理，充分发挥党群工作的思想政治工作优势，在当前资金极为因难的情况下，积极采取有效措施，制定特殊情况的防范预案，在稳定职工队伍、外协队伍上多做努力。
5、干好在建工程，广交朋友，广揽工程，实现区域滚动发展，拓展xx建筑市场生存空间。
从20xx年走上生产技术部经理副经理这个岗位，一转眼已过去了三个年头，这段时间在季桥厂工作得到各位领导和同事的大力支持。尽管有了一定的进步和成绩，但是很多方面仍然存在一些不足，比如工作中很是缺乏创造性的思维方法，个别工作做的不够完善，现场管理方面的工作经验很是欠缺。在今后的工作中，我将继续坚持自己认真、负责的工作态度，不断完善，细化自己工作的同时，努力提高自己的工作能力。
下面我将这阶段的工作做一个简单的梳理：
一、工作情况
认真贯彻年度工作计划要求，按时完成相应的工作，制定每日必做工作并实施。如日常生产过程中坚持每天上午和下午不少于一次的例行巡视，包括中控、设备、现场运行情况、卫生、各项制度执行情况等，发现问题第一时间通知相关人员进行处理；
根据每日化验数据对工艺运行、药剂使用上进行调整，确保生产安全稳定、出水达标。每月按时上报公司和环保部门的各项报表，通过各种报表分析当月的水量、水质、各种药剂及电的使用量，分析各类运行参数，合理的调控工艺运行方案，在保证生产安全稳定运行的前提下控制运行成本，做好“降本增效”工作。
经常开展运行及安全操作的培训，提高了一线人员的操作技能。按计划开展各项检查工作，对存在的问题和隐患立即进行整改。根据现场实际情况，开展各类安全应急演练活动，通过此类活动的开展，提高大家的安全意识和事故应急处理能力，保证生产安全稳定运行。
严格执行公司的各项规章制度，对存在的一些“不和谐”现象按相关制度进行处理，杜绝违规违纪现象，创造良好的工作氛围。
二、存在的不足
回首过去，工作上还有很多做的不到的地方。对安排下去的工作往往忽视检查工作执行的情况和事后进行总结，导致有些工作完成的没有达到预期的效果，同时也没有从类似工作上得到提高。还有就是*时和员工缺乏沟通，没有正面了解他们在工作的想法和建议。
三、下一步工作打算
目前负责楚州21家乡镇污水处理厂的生产运行，由于乡镇污水处理厂比较分散，各厂都面临着各种不同的问题，因此需要将问题分清主次先后逐一解决。利用远程监控*台，发挥中央控制室运行人员功效，密切关注各厂设备运行情况、工艺运行工况、值班人员巡查情况及厂区环境卫生和安全情况等；并根据生产及工艺运行需求，合理的进行远程操作，为将来真正实现无人值守摸索出宝贵经验。
按照《关于开展20xx年县级相关单位一般场镇改造专项目标考核的通知》（新镇领办发[20xx]5号）的要求，现将涉及我公司有关项目开展情况总结如下：
一、污水处理厂建设运行情况
自20xx年起，我县分批先后建成了县级污水处理厂1座（城市生活污水处理厂），镇级污水处理厂10座（花源、普兴、永商、兴义、文井、永商永兴场、方兴、安西、新*万街、花桥等污水处理厂）。目前，11座城镇污水处理厂处理能力为万m/d，基本实现了城镇污水处理厂满覆盖。
为满足城镇发展需要，现正在加快实施城市、花源两座污水处理厂二期1万m/d的改扩建工作。改扩建完成后，我县城镇生活污水处理能力将达万m/d。
现阶段，城市、花源、永商永兴场、文井、新*万街等5座污水处理厂进行了环保“三同时”验收，并正式投运；方兴、安西等4座污水处理厂正在进行试运行，并正在向环保部门申请环保“三同时”验收，转入正式运行；兴义、永商、普兴等3座污水处理厂因规划线路调整，配套管网未能实施，污水收率低，不能满足环保验收条件。
二、污水管网建设情况
自20xx年以来，由县经发局、水务局、建设局、园区
333管委会、国**司、水**司、城**司及各乡镇**建成了城镇污水管网*200公里，其中县城区污水管网约129公里（含工业园A区管网公里），污水收集率已达85%以上；乡镇污水处理厂配套管网约为公里，污水收集率为55%左右。20xx年投资约8700万元新建成乡镇污水管网*18公里。现各镇乡正在开展污水末端收集建设工作。
20xx年计划投资约2500万元开展花桥4S店道路及污水管网工程、新津县花桥镇花桥大道延伸线道路及配套污水管网建设工程等，设计污水管网约2公里。
xx县污水处理厂于20xx年12月15日由xx县市政环卫工程有限公司正式移交xx县水务局管理并投入试运行。这半年的时间里，得到了县委、县**等各级相关部门的大力支持，污水处理厂顺利投产进入试运行与调试阶段。我厂员工在厂领导的带领下，以高度的责任感及强烈的使命感，认真细致扎实的工作，比较圆满地完成了各项工作任务，现将半年工作总结汇报如下：
一、活性污泥培养取得圆满成功
我厂采用的是组合式氧化沟工艺，为确保污水的处理效果，首先需要对活性污泥进行培养和驯化。自20xx年12月16日起我厂着手开始进行活性污泥培养工作。在*两个多月的培养时间内，我们的技术人员克服经验不足、资金紧张等困难，在曝气机、推流器设备不正常的情况下，制定了一套详细的、可行的方案。确保了菌种部分成活。2月份，鼓风机出现了故障，导致氧化沟溶解氧严重不足，在设备厂商的配合下，临时增加了一台鼓风机，紧接着，我们又开始进行第二轮的培菌工作、菌种繁殖呈上升态势，活性污泥浓度达到正常值，有效的保证了出水达标。
二、上半年任务完成情况
根据污水进水能力及污水厂调试要求，我厂各月完成任务指标如下：
均符合《城镇污水处理厂污染物排放标准》(GB18918—20xx)国家一级A标的规定。
上半年CODcr减排量为：172.69吨
氨氮减排量为：19.27吨
三、污水处理征收标准顺利调增
自20xx年1月1日起全市开征污水处理费，征收标准为0.3元/吨。但经物价部门测算，我厂单位运营成本高达1.108元/吨，正常生产难以为续。为保证我厂正常生产的顺利进行，在县委、县**的大力支持下，城区污水处理征收标准调整听证会于6月29日顺利召开，几经努力，污水处理费征收标准调顺利调增至1.108元/吨。
四、厂区及污水管网工作
1、完成厂内棚架设计及厂房改造的前期工作，下一步即将实施。
2、完成一期氧化沟另5000吨处理设备资料的准备工作。
3、落实化验室实施方案的改造、设计。进入财评阶段，下一步即将实施。
4、基本完成城区雨污分流排查工作，作出详细规划，并拿出了具体的实施方案，即将实施。
五、加强工作人员的培训工作
五月底面向社会招进一批污水处理厂工作人员，并对招聘人员进行了为期十天的专业培训。新进人员在培训后都能胜任各自的工作岗位。
六、强化节约意识，成本控制卓有成效
为积极响应国家提出的创建节约型社会的号召，结合我厂实际情况，污水处理厂在全厂范围内开展了一系列的创建“节约型污水厂”的活动。
活性污泥培养和驯化是我厂上半年的一项重要工作。但自上年12月16日活性污泥运至我厂开始，经过十几天的培养和驯化，虽然曝气机等大功率的设备全天开机工作，但并未达到预期的理想效果。针对这一情况，我厂技术人员在参考厂家意见、结合前期经验后决定大胆启用以保证菌种存活为主要目的的生产工艺来降低生产成本。此措施分两步实施：第一步是间歇式进水、间歇式曝气；第二步是实现连续进水，连续出水。通过该方案的实施，加之天气转暖有利于菌种生长，活性污泥菌种繁殖呈上升态势，活性污泥浓度达到正常值，而且生产电也有所下降。4月份电费32500元，5月份19974元。
七、管理人性化、规范化、科学化，员工整体素质不断提高，并实现安全生产
为规范管理，我厂将各科室(班组)的岗位职责、操作规程以及相关的管理制度汇编成册，发放到科室(班组)组织学*。在实际工作中，坚持制度化、科学化管理，员工自我约束能力不断增强。
安全生产是工作的生命线。我厂坚持贯彻“安全第一、预防为主”的方针，通过发放资料、组织安全知识培训等手段，使安全意识深入人心。在工作中，广大员工严格遵照操作规程，顺利实现了零事故安全生产。
八、存在的问题和下半年的工作计划
污水处理行业是个新兴的朝阳企业，不管是在经营管理还是在具体的业务操作上，我们都还处于摸索阶段。只能边学*边工作，从业人员的业务水*和排故能力、应变能力都还有待提高。
污水处理厂设备上还存在的问题：
1、所有的液位计显示均不准确；
2、1#泵站的格栅机与2#水泵故障；
3、2#泵站污渣输送机与3#水泵故障；
4、1#鼓风机故障；
5、细格栅SS仪表故障，2#鼓风机三角带破损；
6、加药间2#药液池漏水；
7、脱泥间无法正常运行(两个搅拌机故障)；
8、氧化沟6#推流器故障，氧化沟上面地砖多处开裂；
9、办公楼部分照明灯不亮、超过半数路灯不亮。
下半年我们的主要工作目标是：确保安全生产，努力完成上级下达的污水处理量指标。并实施厂区内的各项改造完善工作，在完成生产任务的同时狠抓内部管理，实现四个“确保”：确保安全生产、确保设备正常运行、确保生产消耗控制到最低、确保出厂水质达标排放。同时，我厂还将继续加强对从业人员的专业技术培训，提高从业人员的操作技能。
泸州市兴泸污水处理有限公司在xx年上半年的安全工作中，坚决落实***继续开展安全生产年的要求，扎实做好安全生产工作，狠抓落实在安全生产上下功夫，并坚持贯彻“安全第一，预防为主”的方针，通过组织安全知识培训等手段，使安全意识深入人心，在工作中员工严格遵照操作规程，顺利实现了无事故安全生产。现将具体工作总结如下：
一、重视安全生产，认真学*法规
今年以中华人民共和国安全生产法和四川省安全生产条例为学*重点，以安全生产规程为指导，在人员少，任务重的情况下，坚持安全第一、预防为主，认真落实安全职责，切实杜绝违章蛮干现象，没有发生任何一件人身伤害事故。
——运营工作总结菁选
运营工作总结
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学*和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，让我们抽出时间写写总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是小编帮大家整理的运营工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
20xx年11月，我正式结束了在一家创业公司将*1年多的运营工作，再次踏上新的征程。
回首这一年，从公司最开始的30人时加入，到离职时公司已经扩张成为500多人的中型公司，一路走来，有苦有乐，虽有诸多遗憾，但更多的却是收获——而且这次的收获，与之前的工作经历有非常大的不同。
如果说之前我在运营方面的成长是线性成长，那这一年的工作经历则是让我的能力有了指数级的提升。
为什么这么说呢？
因为在之前，我吸取的营养更多是来自于日常工作内容中的积累，包括做的新媒体、做的社区、做的活动、做的项目、做的合作等等。
例如，我做的活动越多，我的活动经验就越来越丰富；我合作的项目越多，我的执行就越来越好；我写的文章越来越多，我对于内容的感觉把握就越来越成熟等等。
这样的成长对于运营小白，或者刚入行的普通运营者来讲肯定是没有问题，甚至是多多益善的，而作为一名有着“一定运营经验”的我来说，这样的成长似乎已经无法满足。
所以，在去年的时候，我就在不断再思索未来的出路，包括尽快提升我运营的段位，不再拘泥于具体的项目，活动，内容，而是从更高的维度去看运营这项工作。
很高兴的是，或许老天听到了我的思索，故安排了我与这家公司的缘分，在为公司效力的这一年多里，我得到了我想要的。
所以，今天也来为大家分享一下我这一年的工作和思考心得。
不过因为篇幅有限，本次内容更多的是关于运营认知方面的思考，不会涉及到具体的实操讲解。
我再次强调，本篇文章不会涉及到任何的运营实操讲解。
01 运营要聚焦主要矛盾，先做减法，做深做透
在我和很多初创公司的运营团队交流时，我发现大家刚开始的打法都很奔放，大开大合。
比如上来就规划好要做微信公众号，微博，APP等等。总之各项计划列的非常的周全。
我刚开始也会犯这样的毛病，刚到公司时，我接手了很多工作，包括几个公众号的运营，微博、社群等等乱七八糟都有。当时刚来也是干劲满满，认为凭我之前的工作能力，再配上几个小朋友，这些产品的运营完全不在话下。
我甚至还列了一份详细的工作流程计划表，包括每天要做什么，谁来做等等，总之不可谓不详尽。
但是做了之后，我才发现：我高估了自己以及同事们的力量。
我们虽然把这些工作都接手起来，并开始运营了，却发现其实做的并没有想象的那么好，并且我们运营的这些东西始终无法达成老板最想要的目标：
拉来源源不断的实际转化用户。
是的，我们发了微博，发了公众号，运营了社群，一切都貌似运营的井井有条，但这些并不能拉来实际的转化用户，那我们运营它到底还有什么意义？
我们是在为了运营而运营。
相信这种问题在很多互联网公司都非常常见。
但对于创业公司，创业团队，这样的运营等于慢性自杀。
因为对于创业公司来讲，每一天都是宝贵的，当这一天你无法尽快达成公司的主体目标，那公司离死亡线又会更进一步。
所以那时的我也很焦虑，整夜整夜的睡不着。
我当然也非常想帮助公司尽快找到破局点，但手上的工作占用了大量时间，食之无味，弃之可惜，所以主要目标工作都进展缓慢。
后来老板找我谈了谈，建议我暂时不要在这些没有产出的工作上浪费时间，集中一点去打，尽快做出点成绩出来，如果当前的工作没有产出，那就可以先放弃掉。
有了老板的首肯后，我们就很轻松了，我们果断不搞微博了，天天更新并不会第一时间带来转化用户；公众号我们也暂时不更了，少发几篇文章公司绝对不会倒闭。
我们集中所有人员去快速推进微课和社群项目，用微课把社群做起来，再通过社群进行转化，最后终于达到了获取大量目标用户的目的。
而在做这些的过程中，我们又根据实际情况重新开启了公众号的运营，以及其他模块的运营，只是相对于最开始，我们的这次的运营是有目标，且无比明确的。
直到我离开这家公司时，这套运营手段依然在为公司提供源源不断的新客。
所以这是我在这一年里领悟到的第一个认知，抓住当前产品的主要矛盾，无论是推广矛盾，还是活跃矛盾，还是留存矛盾，集中所有人力资源，集中去解决。
解决主要矛盾的过程中，你会发现其他的部分，也都会慢慢盘活。
而那些很多为了运营而运营的事情，如果因为人手不够，时间不够，资源不够做不到最好，那还不如不做。
尤其现在的小创业公司，运营人手，开发资源，资金本身就是不足的，左分散一点，右分散一点，最后什么都没做出来。
所以在入职新的公司以后，我给自己定的原则就是：一定要解决产品的主要矛盾，集中力量去解决，不重要的工作该砍就砍，那些工作少做点，产品不会死，但主要矛盾不尽快解决，可能产品就真的.要死掉了。
02 小步试错，正确后迅速通过系统化扩大成果
在我们做运营的过程中，除了钱之外，另一个不能浪费的就是开发资源。
我见过很多公司，领导拍脑袋，下属拍脑袋，上功能，上项目，完全没有经过任何的测试，结果开发人员开发了功能之后，不是用户想要的，没有用户去用，没有人去运营。最终彻底的荒废了。
而在这一年里，我可以很负责任的说。我们很多的推广手段，运营流程在最开始，都进行了小范围人工试错，正确后迅速上功能的办法，没有浪费任何的开发资源。
比如拉用户，我们会先拉他到我们的个人微信号里；让用户进行自传播推广，也都是运营人员先手工一个个给用户发素材等等。
这些操作虽然搞的我们都疲惫不堪，但最后的结果证明却是非常值得的，因为通过这些小步的试错，我们仅仅通过人工手动，就判断出这些推广方式是否真正有效。
如果无效，我们果断换其他方式，从而节省了大量的时间成本和开发资源。
我们在推进运营系统化的方面也是不遗余力。
接着上面说，当我们发现这种推广手段确实有效之后，那就不能再继续人工手动，农民工小作坊的形式了。
有效之后的下一个目标，就是扩量！
而光靠人手是永远无法满足这样要求的，即使满足，也会增加很多不稳定的因素，所以运营系统化就显得尤为重要。
所以我们果断为有效的推广方式，运营方式做了系统化的配置，很多工作都可以在后台进行配置，基本脱离人工，也不需要重复性的单独开发。
比如说我们发现通过H5活动拉新非常有效，那我们就把H5活动做了一套系统模板，每次只需要让设计师重新设计新的素材替换即可，无需开发人员重新开发，也达到了每周快速输出扩量的目的。
之前我们的一位运营人员通过人工手动的方式只能对接200名客户，甚至还会经常混乱，累的叫苦连天，但通过后台系统化的配置，他可以同时对接20000名客户，而且不会出差错，整个信息一目了然。
这就是我的第二个收获，通过运营流程系统化迅速扩大运营效果，当然这种系统化是建立在小步试验验证正确之后，你才能坚定的去推进。
03 划分工作模块，流程互相衔接，提高工作效率
我之前一直认为，一位运营人员同时做很多事情，成长会极为迅速。事实证明也确实如此。但其实这样的配置会大大拖慢运营团队的速度。
想想也明白，三个人同样的既做A，又做B，再做C，效率能高起来才快。
如果一个人负责所有的A，一个人负责所有的B，一个人负责所有的C，那工作流程不仅顺畅，每个人的工作效率也会大大提高。
就和富士康是一个道理。
所以在我们运营的过程中，根据运营的流程，不断去拆分工作模块，并安排专人负责。
例如有的人只负责活动，他的任务就是搞很多很多的活动，其他都不要做；有的人只负责沟通新客，他的任务就是沟通很多很多的新客；有的人负责搞内容，那他的任务搞很多很多的内容……
当模块拆好后，接下来就要搭建流程，做活动拉来的新客后，如何转接到负责沟通的同事？沟通之后，负责内容的同事如何通过内容不断来进行后续的维护？这些都需要不断进行系统和流程方面的优化。
这种团队配置的好处也在于分工明确，调度灵活。例如如果你想在推广上进行扩量，那你只需在这个模块补人即可；而没有衔接好的话就进行相应模块的问责，各模块也方便制定统一的规范。
当整个工作模块以及流程跑通之后，你就会发现整个运营团队像不断转动的链条一样，有序而稳定的输出转化。
每个人虽然做的工作很单一，但却越来越拿手，目标也越来越明确。
当然这种模式在小的创业公司一开始并不能很好的实施，毕竟小公司人少，一个人要负责很多事情。但随着公司的成长，团队的成长，你的运营流程也要不断的进行调整，以适应快速发展的节奏。
至少现在来看，这种模块化，流程化的运营衔接还是非常适合大部分公司的，它的优势也显而易见，让每位运营人工作效率更高，更专注，做的更深。
04 后勤支援独立配置，运营也能快速敏捷
这一年另一个收获就是我终于找到了大部分运营团队无法快速敏捷的原因，就是因为给到的后勤支持不够，不够灵活，不够独立。
好的运营团队应该像特种兵一样，精干的几个人深入到敌方阵地，发现目标后呼叫飞机，火炮饱和轰炸，快速消灭目标。
然而现在的情况是，当运营发现目标之后，呼叫飞机火炮时，上头却告诉：对不起，你们的需求已进入排期中，预计一周后开始做，那这种情况还能打仗吗？还能快速敏捷反应吗？当然不能。
看到这个举例，互联网的朋友非常能明白我说的飞机，火炮轰炸是什么。是技术开发资源。
而在这家公司里，我们运营团队始终保持着较高的快速敏捷，这种快速敏捷也是有原因的，因为我们有一支独立配置的技术团队。人不多，四个人，前后端+测试，再加个产品经理。
当我们运营发现很多手段亲测有效之后，独立配置的技术团队可以迅速开发我们的需求，并快速上线，让我们先跑起来。
我再次强调，这支独立的技术团队只为运营而服务，而产品的重大需求则有总的技术团队来负责。
这样的独立技术团队不仅配置在我们运营部门，销售部也有独立技术团队，客服部门也有独立技术团队。
所以各个部门的工作都非常的敏捷，齐头并进。
试想只有一支技术团队，各部门如果有需求，先进需求池里排一排，着急的互相插队，部门抢资源等等，那这样下去，运营工作肯定是无法敏捷高效的。
最后写到这，我们来总结一下。本篇文章主要归纳为以下几点：
运营要抓住产品的主要矛盾，重点解决主要矛盾，其他暂时都可以忽略。
解决过程中小步试错，发现有效果后迅速通过系统化支持快速扩大成果。
根据用户体量的成长不断划分运营团队的模块，使每个人专注一件事情，做精做专做多做快。
如果有可能，想敏捷运营，对于任何手段都能快速反应，最好争取一只可以独立支配的技术团队。
因为篇幅的有限，我能写到的暂时就这么多。
不过这一年，我在运营上的认知提升，远远不是以上曲曲四点就能说的清的，还有很多很多。
再重新回看这一年，我也做了很多项目，很多有意思的活动，很多有趣的内容，但这些相比我在整体运营认知上的成长，价值是微不足道的。
这种认知，指数级的成长让我更加快乐，也更加兴奋！因为它会使我之后的每一次运营决策都会更加的精准，更加的有效。
本文最后，我也想提醒你一下：
并不是我告诉你了这些内容，你就真正的吸收了，消化掉了，可以到处告诉别人，大喊：啊！我的运营水*提升了，我好牛啊，你们快来雇我啊！
即使是我，也需要对上面的内容进行反复的实践，不停地打磨，最终才能真正变成自己的东西。
这也是我跳槽新公司的原因，我也希望能在新的公司，新的产品，把这一年所领悟到的，做的好的，没有做好的，重新在另一个产品上去推进一遍，相信一定会有更多的收获。
本人××，自20xx年XX月份进入公司经营部开始试岗，距今已有三个多月，现将本人任职物业经营部业务助理的工作情况向领导总结汇报如下：
一、岗位职责履行情况
物业经营部是一个新成立的部门，相关的业务及业务规范亦在拟定当中，现阶段我主要协助部门做好前期的基础管理工作，主要包括：
1、收集、整理相关的业务资料。
2、建立合同管理信息系统，录入合同资料。
3、协助部门开展车位营销工作，拟制车位营销工作方案。其中合同管理信息系统已完全建立，并正式投入使用，经过一段时间的试用，已体现出合同管理规范、便捷的良好效果，使到期的合同得到及时的处理。第一、三项的工作亦在有序的开展中。
二、学*情况
为了祢补刚踏出校门，社会工作经验方面的不足，同时亦是更快地融入恒基特色的企业管理文化的需要，一方面我通过留心观察同事的一言一行，遇到不懂的地方虚心向同事请教，另一方面则参加深圳职业技能训练中心举办的助理物业管理师的培训学*，通过一个多月的业务学*，获得了助理物业管理师的培训合格证书，并能在业务工作中得到较好的运用。
三、业务设想及建议
由于物业经营工作在行业内是一个比较新的课题，现阶段行业内亦无成熟的经营模式可借鉴，我认为_公司应结合自身的实际情况，从以下几个方面着手，构建恒基公司的特色经营*台：
1、开展房屋中介业务
房屋中介业务市场前景广阔，_公司进入房屋中介业务，有其独特的客户资源、信息资源及物业资源的优势，但同时也面临着市场竞争激烈、人力资源紧张、成本投入有限的压力，综合分析公司的优劣势，个人认为可以采用两种方法开展这项业务：
1)在二手市场繁荣、租赁置换频繁的管理楼盘可采用挂牌设点经营的方法，如宝安广场、莲花一村、海天花园。其中宝安广场可以在商务中心设置业务展示*台(可与嵩正票务中心共用*台)，将管理处服务中心的部分职能转移至商务中心，既节约人力，又方便在第一线收集业务信息，还可以监督指导相关人员开展业务。而莲花一村与海天花园可采用管理处挂牌，指定人员兼职经营的方式开展试点，并在花园处设置相关的指引牌与业务介绍牌。
2)如果管理处设点建立业务*台困难，可由物业经营部建立统一业务*台，由各管理处物业经营联络人向经营部业务*台提供相关的业务信息，而物业经营部通过建立的业务*台与专业中介公司进行业务合作推广，如专业公司提供客户资源，经营部提供业务信息，进行简单的业务合作，可避免恒基公司过多的成本投入，而恒基公司业务收入也极其有限，但可增加管理处的经营收益，如宝安广场9544㎡(十月份数据)的空置物业都盘活的.话，可增加管理处管理费及中央空调等费用的收入。
2、开展商业物业策划运营业务
商业物业的兴起是城市经济繁荣的必然产物，如：商业步行街、shopingmall、购物中心、商业广场、大型会所等。此类商业物业管理的主要特点是既重视商业项目的前期策划与招商引资，又非常重视后期的商业价值的持续开发与运营管理。传统物业管理模式因束缚于清洁、绿化、维修、治安等日常管理，远无法达到此类商业物业前期策划与后期运营管理的要求，即使是国内已发展20多年的物业企业，也鲜有物业公司能够问鼎此类业务。目前物业公司开展这项业务的瓶颈主要为：高层次运营人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商业物业市场相对封闭、经验积累不足。但市场空白在另一个方面也意味着市场机会，如果物业公司在商业物业开发的前期就为开发商提供项目的策划服务，不但是实力的一种彰示，更为后期参与项目的运营管理赢得市场机会。
3、建立物业用品(工具、零件、设备)配送中心
物业用品(工具、零件、设备)小到一枚螺丝钉，大到一台机器，五花八门，种类繁多。可分为以下几大类：消防设施/消防用品、清洁用品、/停车安全设备、标识牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、办公用品/文化教育、对讲机/电工仪器仪表、装饰材料、门铃、可视门铃/防盗报警等。无论是新成立的物业公司，或是物业用品日常消耗量大的物业公司，要备齐这所有的用品，至少跑遍几家专业市场，烦琐程度不言而喻，同时亦费耗大量的人力、物力及宝贵的时间。所以，如果有这么一家可以根据客户要求集中配送上述用品的配送中心，为其提供物业用品配送，安装，使用指导等一系列服务，必然大受欢迎。有专业背景的物业公司建立物业用品配送中心主要有以下优势：
1)物业公司的品牌及专业优势。
2)了解客户的需求。
3)有一定的客户资源，如市场部与开发商及同行建立的业务联系。
4)可提供用品以外，如技术指导、咨询等配套服务。
四、个人展望
通过三个多月的工作实践，本人业已掌握了一定的业务技能，并能在工作中得到很好的运用，为了能够更专心和踏实地做好本职工作，希望公司领导可以给予一个转正的机会，给我一个机会，我可以支撑起一片天空!
20xx年对我而言是极具挑战也是收获颇丰的一年，在集团领导的领导和部门人员的支持下，分别完成了以下工作：
1、行政工作：日常参观接待协助、集团公司、子公司工商注册及变更、组织举办团队建设活动、会务组织、办公用品采购、车辆管理、活动组织等；
2、后勤工作：集团办公地点搬迁入驻、绿植维护、水电费缴纳等；
3、纪要工作：印信证照管理、办公室收发文批办流转并存档、合同等资料存档；
4、办公环境：员工餐厅筹备运行、网络电话日常维护、保安保洁日常管理、空调维护使用等；
5、股东会及董事会工作：股东会及董事会会议议题资料准备、会议组织、会议决议签字盖章、会议资料文件存档；
6、其他：领导办公室其他服务工作、商铺租赁、闲置资产处置等。
综合运营部工作职责繁杂，在兼具公司服务部门的同时也是公司对内的枢纽中心，对外的联络窗口。要求每个人都要有过硬的综合素质及原则性、规范性和谨慎性，需要有极高的'协调组织能力并掌握多种工作技能，在这一年的工作中也深深得认识到自己的不足，需要加强学*文件批办方法、日常公司法务相关知识、董事会及股东会会议流程、物业及餐厅管理等知识技能和相关管理经验。
目前综合运营部的工作职责包含了领导办公室、董事会股东会组织、办公环境建设维护、纪要文秘、行政服务、后勤内务、餐厅物业、资产管理等多项职能，但是目前综合运营部人员严重不足，不能及时完成领导交办及日常突发的多项工作任务；因集团公司目前还处在架构建设、机构调整、人员配置的状态，各项规章制度及审批流程还未完全确定，不能合理统筹职责范围内各项工作、工作流程推进缓慢；集团信息化建设不完善，影响日常工作进度。
20xx年是崭新的一年，我将整理消化20xx年的工作不足，展望20xx年的工作成长，力争在20xx年的工作中做到以下几项工作
1、建立良好的管理体制，完善工作机制，根据各岗位员工业务能力合理调配综合管理部人力资源，再细化落实各岗位员工工作。使综合管理部逐步走上科学化、系统化、有序运转的轨道。
2、配合公司强化工作作风整顿，树立少干多言、务实高效、有担当的工作意识，*衡好公司内部外部的各个关系。注重质量，讲求实效，高标准、严要求、高效率完成公司领导交办的各项工作。
在公司领导的决策和领导下，运营管理部自20xx年6月成立以来，积极开展工作，极力推进公司各项管理制度的建立和执行，并不断完善公司各项操作规程及制度，同时加大对各项目的业务指导、积极帮助项目协调处理各类长期积累得不到解决的问题，回顾运营管理这20X年的工作，现总结如下：
一、各项工作手册的建立
运营管理部自成立以来，第一件事就是建立各岗位工作手册，明确各岗位作业标准及流程，规范和理顺各部门工作流程及其各岗位职责。经过6、7月两个月份的努力，各岗位工作手册相继出台：《客户服务工作手册》、《清洁管理工作手册》、《绿化管理工作手册》、《公共秩序维护工作手册》、《消防管理工作手册》、《工程维护工作手册》、《接管入住工作手册》、《装修管理工作手册》、《质量管理工作手册》。各项工作手册的建立，为各部门规范化运作提供了依据，同时也为对项目的考核提供了有力支撑。
随着各项制度的推行，为了使公司考核机制更加健全，运营管理部10月份相继制定出适合康居物业的《绩效考核管理办法》。20X年，物业公司将全面实施绩效考核，不断提升项目经营和管理能力，确保公司各项工作正常有效的开展与落实。
二、强化执行
在公司前期推行各项制度的过程中，公司及项目部分人员对下发
的各项制度存在较大的抵触情绪，为了确保公司各项制度的有效贯彻与执行，运营管理部整合公司资源，深入项目，召开各部门专题会议，统一思想，提高认识，从公司发展角度对项?咳嗽苯?泄?痉⒄辜靶????毙?补?就菩懈飨钪贫鹊囊庖搴捅厝恍裕????桓鲈碌哪ズ霞笆栽诵校?飨钅咳嗽倍怨?就菩械闹贫扔辛诵碌娜鲜叮??惫?局贫戎鸾ケ幌钅咳嗽苯邮芎椭葱校???酒渌?贫鹊墓岢怪葱械於?肆己没??
三、培训管理
在公司各项工作手册下发之后，为了使各物业服务中心员工熟悉掌握其内容，了解各岗位工作流程及标准，运营管理部将8月份定为重点培训月，每天下午6:00—7:30对各服务中心员工进行服务礼仪、岗位职责、作业流程及作业标准培训，培训岗位含盖服务中心所有岗位：服务中心经理、客服、收费员、维修工、保洁员及公共秩序员，在8月份，运营管理部累计对各服务中心培训27课时。
随后在9月初，运营管理部结合工作手册培训内容进行出题，以试卷形式对所有人员进行考试，客服、维修工岗位笔试，保洁员和公共秩序管理员进行口试，经考试，合格率达83%，为项目管理提升奠定了良好基础。
四、品质管理
在抓好项目培训管理的同时，运营管理部不放松对项目的品质管理，边培训，边检查各项目的基础服务工作，通过检查，发现项目管理存在的各种问题，并将检查结果贯穿于培训过程之中，经过每月2至3次对各项目的服务质量检查，很快掌握了各项目的突出问题，为了尽快改善各项目管理现状，运营管理部深入各项目指导各项目经理，想方设法提高项目服务水*。运营管理部在开展对项目进行每月2次服务质量检查的.同时，极力推进公司的“三级夜间查岗制度”，坚持每月对各项目进行一次夜间查岗。从6月份至今，运营管理部共查出209项不合格项，夜间查岗发现8起睡岗现象，并严格按照公司品质管理规定予以处罚。
目前，公司各服务中心都已充分认识到品质检查的重要性，并且按照工作手册的标准和流程进行操作，不断提高各自项目的管理水*。经过这几个月的运行，公司的各项制度正在逐步的贯彻，各项目的管理状况在原有基础上也有了很大的提升，运营管理部将继续全面推行公司制度和规范，并在服务实施过程中加大监督考核，全程跟踪，全面控制。
五、投诉处理
20X年，运营管理部在处理项目业主投诉方面，共接到服务中心各类投诉事件17起，针对项目的各类投诉，运营管理部依据国家相关法律法规，并结合长垣县实际情况，从项目管理角度出发，本着维护公司利益，且考虑业主心理需求的角度逐一接待解决，不回避，不推诿，在面对那些难以解决的问题时，运营管理部更是细心、耐心的向业主解释，经过一遍又一遍的向业主做工作，最终使一些在项目上积压很久解决不了的问题得到解决。例如，清华苑和龙首苑业主因接房晚拒交物业费的问题，在向多户业主解释之后，业主最终全额把
物业费交了;还有清华苑9号楼1单元101号业主家水表产生了3000元的水费，硬是把责任强加给物业公司。运营管理部在和业主面谈之后，指导项目经理通过物业查询档案及到自来水公司查询各月抄表读数，证明其在装修完入住之前水表完全正常，最终将此户业主问题圆满解决。从而帮助服务中心解决了一些难以解决问题，维护了公司利益。
六、营销配合
20X年，物业公司在配合营销方面，配合长垣和封丘开盘及营销活动共计6次，运营管理部在物业公司公共秩序人员少，值班难以调整的情况下，克服困难，对龙首苑和20xx两个服务中心人员进行整合，合理调整值班，保障营销需求，尤其是在今年十一期间举行的“变形金刚展”和十一月份举行的“奇石根雕盆景花卉展”，由于展示活动时间较长，人员需求较多，运营管理部和各服务中心更是想方设法满足营销活动需求，确保营销活动顺利开展。
另外，在封丘6月29日举行的开盘和9月7日的产品推介会上，物业公司以良好的精神面貌向封丘业主及客户展示了康居物业形象，受到了华星臵业和封丘社会各界的赞誉。
七、工作反思
20X年，运营管理部在康居物业发展写上了浓重的一笔，也取得了一些成绩，但是，运营管理部的工作距离公司要求还有很大的差距和很多的不足，现分析如下：
1、对服务中心员工培训不足，导致员工对工作职责不明，作业
流程不清晰。
2、对服务中心员工工作过程监督、检查不到位，员工存在有偷懒现象。
3、对员工作业现场指导欠缺，致使员工工作方法不得当，走弯路，达不到目标效果。
改进措施如下：
1、加大对服务中心员工的培训力度，进一步明确各岗位职责，明晰作业流程，提升业务能力。
2、加大对各服务中心的检查力度。
3、加大对服务中心工作的指导，杜绝员工工作走弯路，提高工作效率。
20X年已经过去，运营管理部在全面总结的同时，也在全面的寻找更好的工作方法和突破，并不断完善自我，满怀信心的向20X年目标奋进。20X年，运营管理部紧密围绕物业公司发展战略，全方位、深层次实施物业服务转型升级，并不断确立和巩固康居物业品牌，强化富美地产品牌。
xx年，寄递事业部网络运营在分公司领导的正确领导下，在各部室、各揽投部(站)、班组、支局(所)的大力支持下，按照市公司的相关要求，认真落实上级文件精神，进一步加强专业、各揽投部(站)、各支局所基础管理，以规范两岗履职工作为重点，巩固营、投窗口规范化服务达标成果，提高监督检查工作效能，不断加大管理力度，有效地保障了xx邮政各项业务持续、快速、健康发展。
一、xx年工作回顾
1、强化了基础工作管理，加大了对基础工作的检查力度，每日重点对生产场地安全生产、邮件容器调拨、邮件的交接、快包时限与投递质量等进行了检查;
2、加强了车辆行车安全、车辆维修、油耗的管理，确保了车辆无事故，车辆维护与油耗有大幅度下降;
3、每日对xx到xx的邮路班车进行了监控，确保xx卸车时间在规定时间内;
4、有效对旺季运营进行了部署，制定了xxx《xx区寄递事业部xx年旺季生产作业xxx方案》xx通知，做好了人员外包工作。
5、加强了现场安全管理，时限管理，做到封闭式作业，逐步扭转了投递与处理人员在生产场地杂乱无序的进出现象;
xxx、xx年xx月xxx了皮带机，更好地促进了邮件处理工作;
7、拟定下发了《xxx加强寄递安全管理xxx》，要求每个员工人人知悉，并签订中邮xx市xx区分公司寄递事业部安全责任书。
8、为确保中央脱贫攻坚专项巡视组A6016邮政专用信箱的寄递服务质量，规范处理流程，保障邮件安全，拟定了关于xxx《做好渝中区A6016邮政信箱服务工作》的紧急通知。
9、按照《国家邮政xx关于切实做好非洲猪瘟疫情防控工作xxx》，严格落实寄递渠道非洲疫情防控各项责任措施。拟定转发《xx市邮政管理局五分xxx做好寄递渠道非洲猪瘟疫情防控工作的紧知。
xx年xx月，寄递事业部成立，因系统整合、人员整合暂未到位，仍按原邮政和速递生产分别进行总结:
(一)网络运营、投递作业xxx、能力建设
原邮政:
凤城投递部生产场地，设在xx区江南街道重钢大道xxx号，面积xxx㎡。投递部车辆xxx辆，其中汽车xxx辆，电动三轮车xxx辆(租赁)，摩托车xxx辆;配有PDAxxx台(自有xxx台，租赁xxx台);投递部下设xxx个团队，共计xxx人(其中:快包揽投团队xxx人，普邮团队xxx人，邮运团队xxx人、封发报刊内部处理团队xxx人，晏家投递团队xxx人)，负责凤城街道、菩提街道、渡舟街道、晏家街道、江南街道地区城乡邮件投递。
邮件进出口频次:进口xxx次，出口xxx次。
1、抓管理、促生产:通过强化管理，向管理要效益。xx年重管理，促生产，做好邮件时限处理和对银企帐单回收工作，快递包裹投递工作。银企回执要求投递员每天归班时对当日回收情况，次日回收单位作出说明。要求每月xx日前银企回执回收率达xxx%以上，xx日达xxx%以上。生产现场管理人员加强现场检查，进口邮件当日出班要求必须做到xxx，归班对各段道进行检查，确保当日邮件妥投率达标。
2、整合资源:xx年对原有投递站进行了的整合，有原来的xxx个班三轮车段道合并为xxx个三轮车段道。解决投递站的代班问题，解决了处理中心门岗问题。新增xxx条快包揽投段。提高工作效率。
3、协助专业公司做好各项营销工作，做到人人知晓项目，参与营销工作。特别是快递包裹，是团队的重点工作，也是跨年战役的重点项目，为确保该项目标顺利完成，双十一，双十二期间xxx大班组联合作业，外招xxx名临时性用工，处理中心做到全员停休，全员参与快包揽投工作，做到每天下午3点后到达的快包当天分装完毕，第二天早上xxx分前必须出班投递。当日妥投率达xxx%以上，三日妥投率达xxx%以上。对水果收寄做好支撑工作，细化工作职责，通过全团队努力完成该项目，建立公共末端取送点xxx个。
原速递:
原速递部共计一个凤城揽投部，设在xx分公司凤城揽投部内，面积xxx㎡。揽投车辆xxx辆，其中燃油汽车xxx辆，租赁电动汽车xxx辆，电动三轮车xxx辆。配有PDAxxx台;揽投部人员xxx人(其中经理xxx人、账务xxx人、揽投人员xxx人，内部处理xxx人，收寄点xxx人)。邮件进出口频次:进口xxx次，出口xxx次。
xx年xx邮政速递网络运行良好，投递及时率xxx%以上，有理由投诉邮件比例低于xxx%。邮件进口2频次，早上4:30左右为一频次进口邮件，上午8:00后下段邮件，11点以前完结。下午3:00为二频次邮件进口，当日下段当日投递完毕。
(二)运营质量、重控指标
原邮政:快递包裹投递及时率达到xxx%;快递包裹投递及时妥投率达到xxx%。收寄、投递信息采集完整率达到xxx%。
原速递:标快及时妥投率达到xxx%;
2、进出口邮件时限:
原邮政:
快包:省际出口xxx%，省际进口xxx%，同城互寄xxx%。
普邮:省际出口xxx%，省际进口xxx%，同城互寄xxx%。
原速递:
标快:省际出口xxx%，省际进口xxx%，同城互寄xxx%。
快包:省际出口xxx%，省际进口xxx%，同城互寄xxx%。
3、对提升指标开展的工作:
原邮政:每月以规范两岗履职工作为重点，巩固营、投窗口规范化服务达标成果，提高监督检查工作效能，确保各项指标的提升达标。
原速递:加强每日邮件进口清理，加强投递的深度以及频次，确保每日进口邮件的投递完成率。加强对揽投人员的投递技能提升培训学*，提升员工的工作素质，每周对员工的优秀工作给予表彰，对投递的问题及难题加强通报以及讨论。确保每日进口邮件的投递成功率的提升。
(三)车辆、维修费用的.管理工作
——主播转正工作总结菁选
主播转正工作总结6篇
总结是在一段时间内对学*和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，是时候写一份总结了。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编整理的主播转正工作总结，欢迎大家分享。
匆匆的，一个学期的工作和学*已经接*尾声。回顾走过的这一个学期，初入广播站的我们现已经开始步入正轨，相对于开学初，我们已经能够相对独立的完成上级布置的任务，虽说还有不足，但我们会尽力完善自己。现总结如下：
一、配合学校开展的工作
星期一：《环球采风》——美食天下、放牧心灵、光影时刻
星期二：《音乐掌门人》——音乐排行榜、影视金曲
星期三：《时尚之声》——时尚我做主
星期四：《心灵驿站》——美文
星期五：《第五放映室》——影视长廊
同时，针对学校的动态，还开展了以下活动：
院广播站迎新晚会：
这次以“广放光芒，播撒希望”为主题的迎新晚会，丰富了同学们的课余生活，给大家提供了很好的锻炼机会，既是一个交流的*台，也是一个展现自我的*台。我觉得很有必要更多的开展类似的活动，让同学们更多的了解广播站。
此次活动，有很多可圈可点指出。前期准备较为完善，场地布置比较新颖，活动气氛融洽，反响热烈。在众多师生面前展现一个活力十足，生机勃勃的广播站。
播音培训：
新加入广播站播音部的见*播音员大多都有或多或少的不足之处，尤其是播音部作为广播站的一个重要部门，它是让我们展现广播站的一个*台，可以说是广播站的门面，对于播音员来说，更是需要严格的要求，所以将所有的见*播音员集中起来，分两批进行培训，让大家知道自己的不足之处，加以改正。
院广播站第一次素质拓展活动：
本次活动的主要目的是，让新成员认识彼此，熟悉彼此，为我们以后更好地开展工作打下坚实的基础。
活动以分组做游戏的方式展开，游戏内容丰富多彩，或“孤岛求生”，或“站报纸”等，有趣的游戏直接带动了新成员们的兴致，整个场面异常热闹，既让大家认识了彼此，也让大家建立了友谊，有了广播站是一家的归属感。这无疑是一次非常成功的活动，我认为这可以当做我们广播站的一个传统，成为我们的一大特色。
爱国诗朗诵比赛：
作为新加入的成员来说，这是第一次到校本部参加的活动。是一种参与，也是一种竞争，让我们在比赛中更好的认识自我，知道自己的长处和不足，取长补短，让自己做的更好。也让我们有了宝贵的经验，在下回参加类似的活动也不会慌乱了。
院运动会播音：
学院的运动会是对我们播音部的一次考验，它让我们接触到了不一样的播音方式，不再是在屋子里播音，自己听不到自己的声音，错了也不知道，它让我们清清楚楚地听着自己播出来的，哪里错了，哪里该改正，都有了明确的方向。或激情，或豪迈，运动会的播音让我们又有了新的感受。
院广播站第二次素质拓展：
在圣诞节的节日气氛中，开展第二期的素质拓展活动，让新部门审编部的成员融入广播站这个大家庭中来，活动较为精彩，但可能由于新的主持人经验不足，前期准备不够完善，游戏的选择不够全面，导致部分成员未能尽兴，这是需要改进的地方。
活动的成功与广播站在下面付出的努力是分不开的。成功的经验我们会吸收，不足之处，我们也应加以改进。希望我们广播站越办越好，组织更多的活动，富同学们的课余生活。
二、存在的不足：
初次接触广播站播音部的工作，让我有些措手不及，直接导致了下列不足：
1、虽说初中有过类似的播音经验，可是由于隔着高中三年，导致我也有了播音员初次播音的紧张情绪，使得第一次播音情况并不理想；
2、全校学生参与度不够积极，点歌一栏很少发挥作用。
3、每天的播音内容不紧凑，有时候只播了一篇的文章。
4、我的监察力度不强，因为中午时间很短，忙着那忘了这。
5、对他们不够严格，事情只是交代而过，没有时刻提醒。
6、签到制度半途而费，这可能是导致学生纪律不够严明的原因。
7、对于个别同学出现的不到位、工作没执行、完成的`情况，我没有及时进行谈话，这是导致学生涣散的原因。
三、改进措施
针对以上存在的问题，在新的一年里，要采取改进的措施，将我们的工作与队报及少先队的各项工作融为一体，有效开展活动。
1、调整成员编制与任务分配，让广播员又是采编员，这样不会在交接稿件上出现问题。
2、每天栏目的播音形式各有特色，对节目进行安排，如每天三个广播员，两个负责当天内容的广播，一个负责每天一歌（点歌），3、加大监督力度，发挥站长正确的管理权利。在出勤、质量等方面，以每天自评的方式记录下来，有时要采取突击检查。
4、注意材的整理收集归档。
5、每周的工作例会要做好一周的总结任务，提出要求。并且组织负责人带好业务学*这一块。
当然还有许多具体而零碎的事情。我相信，广播站的所有成员，一定会心连着心，手牵着手，共同努力把工作做好。因为我们有一个共同的目标：希望小雏鹰的明天更美好。
四、院团委广播站规划
新学期伊始，学校各项工作全面展开。广播站也面临新的工作与挑战。为进一步提高节目的质量，加强广播站的宣传力度，扩大广播站在学校的影响，更好的为同学们服务，特制定如下规划：
（一）常规工作：
1、做好一年一度的招新工作，挑选出一批能力强，素质高，有责任心的播音员和编辑；
2、把握正确的舆论导向，明确广播站是学校的喉舌这一重要指导思想；
3、明确广播站是为同学服务的*台，决不允许包含任何商业色彩；
4、不定期地对播音员进行适当的培训，提高播音员的综合素质；
5、要求各档栏目办出自己的特色，不允许出现重复以及违背指导思想的栏目出现；
6、收集和编辑优秀的广播稿件和精心的广播制作，每天由编辑从当天的稿件当中选出优秀稿件保存；
7、制定一系列的广播站管理规定，明确广播站工作人员的工作和责任；
8、每月对播音员进行一次考核，包括播音质量，工作态度，对同学们的态度等等；
9、每月月底开一次例会，针对一些工作中存在的问题及不足，与成员进行商讨并解决，倾听同学们的想法，定时向同学们收集一些意见与建议。
我于20xx年x月21号入职公司，成为我们公司的一名试用员工。到今日20xx年x月x日三个月试用期已满，在试用期届满之际，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
