房地产销售工作心得范文20份

　　房地产销售工作心得 1

　　在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水*有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学*的地方，完善自己的销售水*。

　　经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。

　　第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

　　第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。

　　第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

　　第四、提高自己的业务水*，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

　　第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

　　第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

　　第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的`不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活.

　　第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

　　对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

　　房地产销售工作心得 2

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为20xx企业的每一名员工，我们深深感到某某企业之蓬勃发展的热气，某某人之拼搏的精神。

　　某某是20xx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，某某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的`形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

　　房地产市场的起伏动荡，公司于某某年与某某公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，积极配合某某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为月份的销售高潮奠定了基础。最后以10个月完成合同额10万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

　　20xx年下旬公司与20xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与和其他销售部成员的努力是分不开的。

　　20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一*之地。

　　房地产销售工作心得 3

　　从__回到熟悉的__，回想起来，五天紧张而又充实的培训真的像场梦一样。晚上，打开五天来相聚留念的瞬间，那些曾经陌生到熟悉亲切的面孔，那些一起欢呼尖叫的疯狂场面，那些课堂上大师的人生真谛，那些兄弟姐妹的工作经验分享，以及他们对工作的执着，对生命的热爱，对事业的追求，对朋友的真诚，无不烙印在我的心间。

　　第一天是我们的拓展训练。拓展训练中的每一个项目，几乎都给我们留下了深深的思考。比如叠纸游戏，为什么在教练给我们同样的指令，我们每一个人叠的结果都不一样，这让我明白在做任何事情的时候，不要像瞎子摸象一样，只按照自己所谓的想当然做事，结果却与教练想要得答案大相径庭，而我们需要的是在自己不是特别清楚如何做的时候，多问几个为什么，让事情更具体，方向更唯一，这样我们的努力才会事半功倍。翻越毕业墙的成功让我们明白了团队力量的伟大，当你在站在4。2米高溜光垂直的墙前时，让你翻过去，脑海里只有一个答案不可能，而在我们团队的共同努力下成为了可能，在这过程当中，由我们总指挥的统筹安排下，有人做了人梯，有人做了保护，有人做了接应，最后我们成功了，让不可能成为了可能。在工作当中，你遇到了靠自己一个人的力量不可能解决的困难时，一定要想到你不是一个人在战斗，你背后还有我们强大的后盾，一滴水只有回归大海才不会干涸，团队的力量是无穷的，任何困难在我们团队面前都是纸老虎。

　　接下来的四天，我们开始了紧张而又充实的集中学*，我就学*的一些心得跟大家分享。

　　也许每个人都在抱怨现在的生活压力大，要结婚、要买房、要养孩子，一系列的压力都堆在我们面前，而面对这些压力，我们又不能逃避，只能勇敢地面对，没有压力，就没有动力，这样的人会成为行尸走肉，从而失去了人生的意义，在众多的压力面前，华总的压力情绪管理课程给了我们如何调整心态的一些方法，使其变成动力，使我们生活的更健康更阳光。

　　生活中的大多人都想成功，都想拥有自己的事业，而现在摆在我们面前只有工作，我们该如何的选择呢，其实就像马总说的一样，把工作当作事业来干的人很容易成功，工作是生存的来源，事业是自身奋斗目标和进取之心的集成，是愿为之付出毕生精力的一种“工作”，是个人的价值所在，不扫一屋何以扫天下，小事都做不好，如何把大事做好，自己想要成功就要先把自己的工作做好。

　　销售是一门学问，是多门学科和能力的综合，需要不断的系统化，在这几天的培训学*中，蒋博的销售技巧、邵总的`大客户管理、谢博有效沟通、吴总的问题解决力等培训，让我工作上的学*和成长都受益匪浅。但最重要的就是把这些东西如何应用到工作中去，确定目标，制定计划，加大执行力度，执行力强的人才是把握自己人生的人；其次把自己100%的热情投入到工作生活当中，99度的水也不能称作开水，就差那么1度你的人生就没有沸腾，所以面对生活我们必须有100%的热情和付出。八小时的工作只是生存，八小时之外的努力才是发展，把自己打造为一个精英，需要更多的努力和付出，自己是个不甘于*庸的人，那就要更加努力的改变自我，把自己从心智模式中解脱出来。

　　这次培训得到最重要就是思想的改变，别人很难改变，环境很难改变，唯一能够改变的就是自己，只有自己变得强大了，周围的一切也会随着你的改变而改变。

　　房地产销售工作心得 4

　　回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：

　　1、“坚持到底就是胜利”

　　坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越*。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学*房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

　　2、学会聆听，把握时机。

　　我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

　　3、对工作保持长久的热情和积极性。

　　辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。

　　4、保持良好的心态。

　　每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力'方案范文.库.整理~、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨，等待与放弃！

　　龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的'结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

　　一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标 。

　　房地产销售工作心得 5

　　首先，我想从自已作为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种*惯。

　　1。最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。

　　2。接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件；同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件；更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。

　　3。机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。

　　4。做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。

　　5。经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。

　　6。提高自己的业务水*，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。

　　7。学会运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。

　　8。与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。

　　9。如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的.日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。

　　10。记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上*时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏！

　　在我们的墙上有这么一句话：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的时候，你工作有点疲倦了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜欢钱吧，为了佣金而去好好地对待客户。呵呵，这样似乎有点俗气，但是，在自己很累的时候，如果把个人的心情带入到工作中，那一定不能做好销售的。不妨尝试一下这种方法，至少是一种动力。

　　以上就是我的销售经验，我以后要这样做，不能纸上谈兵，引用一句话：能说不能做，不是真本领！

　　房地产销售工作心得 6

　　时间过得可真快啊，半年的时间一转眼就过去了。回顾这半年我来到房地产公司，作为一名销售员所进行的工作，大多数都完成得很好，但是也有很多出错的地方。我会在下半年里面重新调整好自己的工作状态，让自己能够做得更加完美，更加优秀。

　　来到公司的半年时间，是我第1次深入接触到房地产销售员的工作，也是我第1次能在工作中得到一些成就感。这半年的时间里，我对房地产销售的工作也得到了不少的心得和体会。

　　让我感受最深的是，作为一名房地产销售员是真的特别辛苦和累。在我进入公司的前一段时间，是我的试用期。在这段试用期里，我过得格外的艰辛和难熬。因为我一没有客户资源，二没有房地产销售工作的经验，更何况，我对房地产这方面的经济状况和市场情况都一无所知。所以，要度过前期的试用期，对我来说是一件非常有难度和挑战的事情。但是带我的师傅跟我说，如果我要想在这个行业里面干下去，就必须要舍得吃苦。

　　我把他的这句话一直谨记在心里面，告诉自己一定要坚持下去。而且越到工作的后面，我就对这句话体会的越深刻。因为作为一名房地产销售员，我们不仅仅只是和客户聊几句天而已，没有那么简单，我们是靠业绩吃饭的'，而且，客户不会因为我们和他聊几句天就和我们成交订单。往往我们成交一笔订单是非常艰难的，我们要到处去跑市场，我们要在大热天里面带好几个客户去看房子，我们要用自己最耐心，最热情的态度去服务他们。关于客户提出的各种条件和要求，我们都会尽可能的去完成它。而且在做完这些之后，客户还不一定能够满意。所以，如果没有一颗肯吃苦的心，那这些工作是进行不下去的。

　　当然我觉得，如果要在这一行业里面坚持做下去，除了肯吃苦以外，我觉得还必须要拥有一颗真正的爱销售的心。因为如果你对这个行业做不到真正的热爱，那这份销售的工作只会给你带来无限的厌烦，直到你坚持不下去。

　　所以工作了半年的时间，我在这个销售的岗位，得到的两个最大的心得就是，要肯吃苦，要有热爱。我期待着我能够在这份工作里面一直做下去，并且得到更多的心得和体会。

　　房地产销售工作心得 7

　　两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：

　　1、“坚持到底就是胜利”

　　坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越*。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学*房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

　　2、学会聆听，把握时机。

　　我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

　　3、对工作保持长久的热情和积极性。

　　辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的'。

　　4、保持良好的心态。

　　每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！

　　龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

　　一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

　　房地产销售工作心得 8

　　做好一名销售是有讲究的，在给公司工作了这么几年时间，我总是在问自己，自己学透了吗，这显然是不可能的，但是我就是在这么一直问自己，我需要时刻的提醒着自己，不管做什么事情，不要觉得自己钻研透了，做房地产销售的我已经好几年了，我一直在这样提醒着自己，我相信不管是做什么事情后面一直有问题在等着自己，通过这几年的一个工作我也有了一些心得。

　　做当地产销售总是需要有一个好的心态，这是基本的，我开始做这一行的时候总是在不断的告诉自己在坚持一下，在努力一点者总是有进步的，其实这不是全部，在努力的时候也需要有方向，我们有一个方向去工作，肯定会比一个无头苍蝇要好，工作看的就是态度，销售工作是这样的困难，作为一名房地产销售员务必要有自己的一个方向，是一种长期的，很多做销售的都之看到短期的一些利益，或许是因为当时的一些形式，太过于心急，在我们工作时候不能够有这么一个心态，成为优秀的销售，自己的目光必然是要放长远的。

　　再一个就是学*，自己总是一个人钻研业务，其实跟别人一起交流会更好，这样的*惯是很好的，养成一个好的*惯，跟别人交流业务知识远远比自己一个人钻研要好，这是肯定的养成多与别人交流的好*惯，特别是身边的销售精英，这是很值得学*的参考的，在工作当中学*不能够停下，学*好了能够让自己快速的进不起来，这样的学*不是只限于理论的，一名销售精英绝对是千锤百炼，有着丰富的实践能力，所以我觉得自己*时还是要去钻研的，实践是关键的，实践一直就是我们的基础，实践一直就是我们应该重视的.。

　　做好一名房地产销售个人的一些性格养成也至关重要，在与客户交谈还有一些知识储备方面，特别是跟客户交谈的过程中要稳重沉着，不能只停留在自己现有的阶段，要有丰富的知识储备，有一个良好的心态，交谈起来没有什么压力，不要让自己让客户感到不适，自己的性格方面还是要经过一些改变的，特别是心急的性格，这几年的房地产销售告诉我，不管自己具备什么样的能在今后的工作当中都需要虚心，不管自己现阶段是一个什么样的情况都需要坚持，始终不能够忘记自己做这个的初心这真的就是初心了，时刻记住这些东西，我相信这会让自己慢慢的优秀起来。

　　房地产销售工作心得 9

　　转眼间，20xx年就过去，到xx公司实*的时间也将*5个月了，回想起在xx工作的点点滴滴，感慨万千。对之前工作过行总结和反思，是对未来工作的开拓和进展。20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，更好地完成学校给我们的这个实*机会和公司安排的各项工作，扬长避短。

　　还清晰地记得刚进这里的时候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和该做什么。不过通过自己的日积月累实践和同事的悉心讲解，我终于在工作中变不断地变明朗起来，而且越做越顺手。不过通过这几个月的工作给我最大的感触是做好一名业务员和业务助理并不是那么简单的事。

　　原本以为买卖房子是一个很简单的事情，手机版一个愿买一个愿卖就可以了，可是事情并没有想象中的那么简单，从开盘到房子都卖完不是一两天就能完成的，这买卖房子的流程是环环相扣的.，而且一关比一关来的复杂，甚至是难上加难。卖完房子了就要开始办产权证，从开发商到银行再到房管局，这程序还真不是一般的多。几次的支援使我知道了一套房子经过开盘，认购，签合同，书面写了电脑里面还要登记，要有备案证明，客户的许多身份证明等等，客户闲麻烦，我们更麻烦呢。

　　在工作中我发现我更熟悉房地产上的一些业务了，知道了怎么办产权，怎么去银行借还件，去房管要经过哪些程序，产权证出来了怎么通知客户做好登记工作。还要录总表，登记送件取件时间，录房信。有地方出错的还要经过被退，重新再来一遍，甚是麻烦。

　　不过麻烦归麻烦，许多事情终究是“万事开头难”，要本着对工作负责的原则，只有满怀激情的去投入，在不同的工作和挑战中淬炼自我，才能工作起来游刃有余，轻松自如。所以不管怎么样在以后的工作中我都会端正好自己的心态，不断积累经验，努力学*有关工作相关的东西，与各位同事一起努力，勤奋的工作，努力提高文化素质和工作技能，做好自己该做好的每一件事。我相信每一次的付出都将是我进步的表现，不管是现在实*还是将来做什么工作都会是很好的铺垫。

　　所以在新的一年里，我也会做好我应该做的事，圆满的完成学校交给我们的实*任务，还有为我所在的公司贡献我的一点点力量。同时希望公司越办越好，也愿我有一个美好的前景。

　　房地产销售工作心得 10

　　在繁忙的工作中不知不觉，从进方圆公司工作至今，时间已过了2个多月了。在这段时间里，我从一个对房地产一窍不通的人转变成为一个销售员，自己对于这种转变是深有体会。其实工作也不是想像中的`那么难，只要多听，多学，多问，多想，多实践这就是我2个多月来工作所得出的心得。

　　之前刚来到我们的销售中心时什么都不懂说话也少讲，现在经过2个多月来我在销售中心上班学会了做一个销售员最主要的是沟通，学会了怎样做人和了解到做销售是怎样将自己所学到的销出去。

　　我最*可能有点放松，但我会改过继续努力做好这份工作。

　　现在做久了觉得自己非常之喜欢这项工作，因为我学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰苦。

　　通过这2个多月的销售经历，我明白了很多也学到了很多：做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持微笑去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作。

　　房地产销售工作心得 11

　　刚来公司不久，在xx房产公司发生了一些故事，让我记忆最深的就是：我在xx房产公司第一个成交的客户。刚来公司实*，我没有接待权，只有接电权，所以我整天地坐在热线前接听电话。16号中午，我接听热线，接到谢先生的电话，并约好下午过来看房。下午谢先生果然如约，到了售楼处，我热情接待了他，并详细介绍了，我们小区的环境和热销户型，他很满意，通过沟通了解，我知道他是结婚用房，两室朝阳87个*米的户型正适合他。我的介绍，使他对我们的小区及户型很感兴趣，我想：是时候带他去看房子了。

　　出了售楼处，我开始介绍周边完工后的居住情景，让他想象：他美好的生活场景，到了大门我介绍小区是人车分流的'，非常人性化，车进了小区就进入地下车库，不会对路上行人造成危险，他认可地点点头。在到51号楼的路上，我又介绍小区以后的绿化、园林等等，他都很满意的点头。到了他的房子，我介绍两室朝阳的优势，通风和采光等独有的特点，他还是不停地点头，而且眼里放光，（房地产公司销售实*心得体会）道这是成交的前兆。看完房后，我带他回售楼处，详细算了一下税费，他也能承受。我说：“那就定了吧！”可他要和家人商量，我说：“等你商量完，这房子也就没了，现在仅剩两套，房子是自己的，看好了，就没有问题！”

　　他这时用手去挠头，我知道他在考虑，他很想要这个房子，可还是有些担心。这是，我不停的重复：户型、小区、xx房产公司品牌等优势，他猛的一拍桌子，定了！他给他姐打电话要钱，他姐也是售楼的，并且让他回来商量一下再说，我接过电话，详细介绍小区、户型、xx房产公司的品牌，最后他姐也被我说服了，给他汇了钱。可是到了银行，客户的密码不对，我又开始做工作，让他姐给他汇另一张卡，过了不多时，钱汇到了，取出一万当定金。到了售楼处办完手续，解释完相关签约事宜，都到了下班时间了，客户交钱的过程用时整整一个下午，很累的一场谈判，可心理充满了成交后的喜悦。

　　通过这个客户的成交，我深刻的理解到：只要客户要房子，你一定要热情地接待，并且进行换位思考，站在他的角度上，耐心解决他任何问题，让他说他的顾虑，你帮助他打消这种顾虑，你就成功了。今天的事情做完了，可是我在公司的路还很长，我要努力工作，让自己成为xx房产公司不可缺少的人才。

　　房地产销售工作心得 12

　　在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水*有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学*的地方，完善自己的销售水*。

　　经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。

　　第一、 最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

　　第二、 做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。

　　第三、 经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

　　第四、 提高自己的业务水*，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

　　第五、 多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

　　第六、 学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

　　第七、 无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活.

　　第八、 找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

　　对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

　　房地产销售工作心得 13

　　时间过得可真快啊，半年的时间一转眼就过去了。回顾这半年我来到房地产公司，作为一名销售员所进行的工作，大多数都完成得很好，但是也有很多出错的地方。我会在下半年里面重新调整好自己的工作状态，让自己能够做得更加完美，更加优秀。

　　来到公司的半年时间，是我第1次深入接触到房地产销售员的工作，也是我第1次能在工作中得到一些成就感。这半年的时间里，我对房地产销售的工作也得到了不少的心得和体会。

　　让我感受最深的是，作为一名房地产销售员是真的特别辛苦和累。在我进入公司的前一段时间，是我的试用期。在这段试用期里，我过得格外的艰辛和难熬。因为我一没有客户资源，二没有房地产销售工作的经验，更何况，我对房地产这方面的经济状况和市场情况都一无所知。所以，要度过前期的试用期，对我来说是一件非常有难度和挑战的事情。但是带我的师傅跟我说，如果我要想在这个行业里面干下去，就必须要舍得吃苦。

　　我把他的这句话一直谨记在心里面，告诉自己一定要坚持下去。而且越到工作的后面，我就对这句话体会的越深刻。因为作为一名房地产销售员，我们不仅仅只是和客户聊几句天而已，没有那么简单，我们是靠业绩吃饭的，而且，客户不会因为我们和他聊几句天就和我们成交订单。往往我们成交一笔订单是非常艰难的，我们要到处去跑市场，我们要在大热天里面带好几个客户去看房子，我们要用自己最耐心，最热情的态度去服务他们。关于客户提出的各种条件和要求，我们都会尽可能的去完成它。而且在做完这些之后，客户还不一定能够满意。所以，如果没有一颗肯吃苦的心，那这些工作是进行不下去的。

　　当然我觉得，如果要在这一行业里面坚持做下去，除了肯吃苦以外，我觉得还必须要拥有一颗真正的爱销售的心。因为如果你对这个行业做不到真正的热爱，那这份销售的工作只会给你带来无限的厌烦，直到你坚持不下去。

　　所以工作了半年的时间，我在这个销售的岗位，得到的两个最大的心得就是，要肯吃苦，要有热爱。我期待着我能够在这份工作里面一直做下去，并且得到更多的心得和体会。

　　房地产销售工作心得 14

　　两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在xx的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：

　　一、“坚持到底就是胜利”

　　坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越*。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学*房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

　　二、学会聆听，把握时机

　　我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

　　三、对工作保持长久的热情和积极性

　　辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的'对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的的收获和财富，也是我最值得骄傲的。

　　四、保持良好的心态

　　每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！

　　龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。

　　一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

　　房地产销售工作心得 15

　　做好一名销售是有讲究的，在给公司工作了这么几年时间，我总是在问自己，自己学透了吗，这显然是不可能的，但是我就是在这么一直问自己，我需要时刻的提醒着自己，不管做什么事情，不要觉得自己钻研透了，做房地产销售的我已经好几年了，我一直在这样提醒着自己，我相信不管是做什么事情后面一直有问题在等着自己，通过这几年的一个工作我也有了一些心得。

　　做当地产销售总是需要有一个好的心态，这是基本的，我开始做这一行的时候总是在不断的告诉自己在坚持一下，在努力一点者总是有进步的，其实这不是全部，在努力的时候也需要有方向，我们有一个方向去工作，肯定会比一个无头苍蝇要好，工作看的就是态度，销售工作是这样的困难，作为一名房地产销售员务必要有自己的一个方向，是一种长期的，很多做销售的都之看到短期的一些利益，或许是因为当时的一些形式，太过于心急，在我们工作时候不能够有这么一个心态，成为优秀的销售，自己的目光必然是要放长远的。

　　再一个就是学*，自己总是一个人钻研业务，其实跟别人一起交流会更好，这样的*惯是很好的'，养成一个好的*惯，跟别人交流业务知识远远比自己一个人钻研要好，这是肯定的养成多与别人交流的好*惯，特别是身边的销售精英，这是很值得学*的参考的，在工作当中学*不能够停下，学*好了能够让自己快速的进不起来，这样的学*不是只限于理论的，一名销售精英绝对是千锤百炼，有着丰富的实践能力，所以我觉得自己*时还是要去钻研的，实践是关键的，实践一直就是我们的基础，实践一直就是我们应该重视的。

　　做好一名房地产销售个人的一些性格养成也至关重要，在与客户交谈还有一些知识储备方面，特别是跟客户交谈的过程中要稳重沉着，不能只停留在自己现有的阶段，要有丰富的知识储备，有一个良好的心态，交谈起来没有什么压力，不要让自己让客户感到不适，自己的性格方面还是要经过一些改变的，特别是心急的性格，这几年的房地产销售告诉我，不管自己具备什么样的能在今后的工作当中都需要虚心，不管自己现阶段是一个什么样的情况都需要坚持，始终不能够忘记自己做这个的初心这真的就是初心了，时刻记住这些东西，我相信这会让自己慢慢的优秀起来。

　　房地产销售工作心得 16

　　在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水*有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学*的`地方，完善自己的销售水*。

　　经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。

　　第一、 最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

　　第二、 做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。

　　第三、 经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

　　第四、 提高自己的业务水*，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

　　第五、 多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

　　第六、 学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

　　第七、 无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活.

　　第八、 找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

　　对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

　　房地产销售工作心得 17

　　在繁忙的工作中不知不觉，从进方圆公司工作至今，时间已过了2个多月了。在这段时间里，我从一个对房地产一窍不通的人转变成为一个销售员，自己对于这种转变是深有体会。其实工作也不是想像中的那么难，只要多听，多学，多问，多想，多实践这就是我2个多月来工作所得出的心得。

　　之前刚来到我们的销售中心时什么都不懂说话也少讲，现在经过2个多月来我在销售中心上班学会了做一个销售员最主要的是沟通，学会了怎样做人和了解到做销售是怎样将自己所学到的.销出去。

　　我最*可能有点放松，但我会改过继续努力做好这份工作。

　　现在做久了觉得自己非常之喜欢这项工作，因为我学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰苦。

　　通过这2个多月的销售经历，我明白了很多也学到了很多：做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持微笑去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作。

　　房地产销售工作心得 18

　　不知不觉就又半年过去了，这半年我做了很多事，当然我也加入了xx集团，成为了一名置业顾问。说到xx集团，公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商，实力非常雄厚，所以我很荣幸自己能加入我们销售代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。很多成功的前辈都说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自己的年轻和经验不足，所以更需要锻炼自己！今天我的年终总结是对上半年来的工作学*进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。

　　上半年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的非常棒，这些归功于我们的前辈。那我呢？其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好，可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自己的工作*台也是很重要的，当然我选对了！

　　在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任，做自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始，而这些，就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的，所以这个时候我们的工作能力就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢？当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素，需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题：

　　1。主观认识不足，谈客户时思路不够清晰。

　　2。自身没有足够的意志，对自己的.销售欲望不够坚定。

　　3。制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户。

　　4。对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。

　　5。对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。

　　6。来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。

　　以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学*以最好做到从容面对。

　　总结不仅要回顾过去，还要展望未来。对当前的形势现状与未来的发展我们还要进行客观深入的分析：

　　1。外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。

　　2。内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。

　　3。自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。

　　通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。

　　没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，对于未来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力，拜访更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制定适合自己的任务标的，同时改善自己的销售成绩，要做到：

　　1。明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。

　　2。新一年度工作的具体目标：销量目标学*目标。

　　3。完成计划的具体方法，与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。

　　做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路，销售行业正在不断壮大，不能让自己落伍，更不能让自己淘汰，所以我把下半年当做一个新开始，努力做成功，完成目标，让自己成为最伟大的推销员！

　　房地产销售工作心得 19

　　在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水*有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学*的地方，完善自己的销售水*。

　　经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。

　　第一、 最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

　　第二、 做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。

　　第三、 经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的'销售。

　　第四、 提高自己的业务水*，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

　　第五、 多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

　　第六、 学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

　　第七、 无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活.

　　第八、 找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

　　对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

　　房地产销售工作心得 20

　　作为一名房产销售人员，我所在的销售部在公司领导的正确带领下和各部门的积极配合下提前完成了全年的销售任务。这一年全球的经济危机蔓延，房地产市场大落大起，整个销售团队经历了房地产市场从惨淡到火爆的过程。准备明年在中国经济复苏和**调控房地产市场的背景下，销售工作将充满了机遇和挑战。现制定20xx年房地产销售个人工作计划。

　　一、加强自身业务能力训练

　　我将加强自己在专业技能上的训练，为实现20xx年的销售任务打下坚实的基础。进行销售技巧为主的技能培训，全面提高自身的专业素质。确保自己在销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。

　　二、密切关注国内经济及政策走向

　　在新的一年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据。目前**已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对市场到底会造成多大的影响，**是否还会继续出台调控政策，应该如何应对以确保实现销售任务，是我必须关注和加以研究的工作。

　　三、分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案

　　我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的`研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。

　　四、针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的销售方法

　　根据以往的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析，以总结归纳出完善高效的销售方法。

　　五、贯彻落实集团要求，力保销售任务圆满达成

　　我将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。

　　20xx年，我将在部门经理与同事的共同努力下，进行相关的专业知识培训，使销售工作上升到一个新的高度。

房地产销售工作心得范文20份扩展阅读

房地产销售工作心得范文20份（扩展1）

——房地产销售经理述职报告范文20份

　　房地产销售经理述职报告 1

尊敬的领导：

　　您好！

　　20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学*的一年、是感恩的一年。首先要感谢领导对我的教诲，感谢团结上进的同事帮助和鼓励，感谢我在沮丧时鼓励我给我打气的同事们，感谢信逸和给我这个上升的机会。

　　来到公司已经快半年的时间，从一个不懂得销售的人员，到地产销售经理的这个位置，当中公司给了我很多的动力，同时也给了我很多培训机会，让我在这个行业有了上升的空间，逐步的找到了在房地产销售中的乐趣。我愿意认真执行公司下达的销售政策，并和其他销售员一道努力拼搏，积极开拓市场，较好的完成公司销售业绩，同时，也提出了自己对销售的观点。

　　作为房地产销售经理，配合公司做好日常管理工作，是销售人员和总监之间的枢纽和桥梁，及时发现案场问题，及时解决问题，同时，也负责日常销售统计工作等，主要工作述职如下：

　　一、协助总监做好日常的管理工作

　　（1）严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用。

　　（2）协助总监做好工作安排，制定值班人员安排表。

　　（3）自觉遵守作息时间，协助销售总监做好考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行。

　　（4）协助总监每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议。

　　（5）严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热情礼貌对待客户，提高服务质量，树立品牌形象。

　　（6）爱护公务，带头做好售楼处的清洁卫生工作。

　　（7）培养集体协作精神和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动地给予配合，促成及成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、及时地给予配合，把握机会达成成交。

　　二、解决客户提出的疑难问题

　　（1）如果销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时，就要销售经理出面，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。

　　（2）用诚恳的态度、*和的心情倾听客户诉说，取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通，稳定客户的情绪。

　　（3）认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。

　　三、日常统计工作

　　（1）每天认真统计电话量、区域、客户群、找准销售定位。

　　（2）认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。

　　（3）每周对电话量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报。

　　（4）了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等，抓住卖点，做到心中有数，沉着应付。

　　（5）了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议。

　　（6）做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时向公司领导汇报。

　　（7）做好收款、销售登记工作、做好销售进度表。

　　（8）跟踪客户的补丁、定首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。

　　（9）做好销售报表，销售总结，每周例会向公司领导汇报。

　　四、周边项目竞品情况

　　（1）定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。

　　（2）收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。

　　（3）负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。

　　销售主管要起到带头作用，多配合领导和公司的工作安排，要团结销售人员，要有凝聚力、执行力、创新力、组织能力与指挥能力。

　　从今以后要严格要求自己，认真负责做好本职工作，努力弥补自己的不足之处，多学*专业知识。我的成长离不开领导帮助和同事的支持。

　　希望在领导的帮助和同事的支持下努力工作，取得更好的业绩。不断提高自己。

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

　　房地产销售经理述职报告 2

　　首先，上半年我们公司经过了一系列的调整，每个人都有了一个固定的位置。之所以找一个固定的位置，就像是安装一个四方桌，只有把四个脚固定好了，整个外壳才能撑起来，所以我们分工合作，效率也大大的提高了上去。我们销售部也大大配合了公司的要求，内部也进行了一些调整，也加快了我们自己能力上的提升，让我们应对这复杂的挑战时，也多了一些决心和信心。因此这是我们上半年思想上的改变，也是我们在精神力量方面取得的成就。

　　我作为销售部的经理，我自然是知道该怎么去做的.。但是上半年不管怎么说，确实也是一个非常恐怖的阶段，每个企业都遭受了打击，很多企业甚至是破产倒闭，这让我更清晰的认识到，这个世界，并不会因为任何一次特殊的经历而让我们放弃竞争。不管何时何地，只要世界还在运转，这一切都会存在着竞争，可能或大或小，但这依然不是我们可以去忽略的部分。我们每个人都要重视起来，才有可能去赢夺最终的荣耀!

　　在这上半年里，我还有一点感触特别深，那就是我的员工们，在这个无比艰难的阶段，依旧像以前一样的拼。四月份的时候局势还不是很稳定，可是他们却一直冲在最前线，积极和客户联系，他们负责的精神感染着我，侵袭着我，让我觉得这一切都是值得的，这一切也是最好的模样。我很感谢自己有这样的一个团队，也正是因为我有这样的一个团队，我们销售部的业绩才会一直在增，很少递减。

　　我想，这一份表扬和欣赏是属于我们销售部的，也请大家多给我们一些关注和肯定，我相信，我的这个团队会越来越强大，而我也能在这份事业上，有一个巨大的飞跃。将来其实并不遥远，而我也想通过自己的这一次努力，让我们销售部越来越好，让我们公司发展更加迅速、直上青云!

　　房地产销售经理述职报告 3

　　时光飞逝，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾刚刚走过的20xx年，销售部在的正确领导下，在公司各部门的鼎立支持下，在销售部全体人员的共同努力下，面对复杂的市场环境，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，为了更好地掌握这一年来的工作经验与不足，便于下年度工作的开展和推动，特将销售部本年度工作总结如下：

　　工作成果：

　　20xx年销售部主要工作可以分为以下几块：

　　1、负责进行已销售房屋后续手续的办理及尾款催缴

　　2、负责对接销售代理公司日常销售各项事务

　　3、负责进行公司员工自购福利房各事项的办理

　　4、配合公司战略，开展移民搬迁团购工作

　　5、开展社区团体购房工作

　　6、负责小区内停车位销售工作

　　7、全面配合物业公司办理交房相关事项

　　8、配合公司处理各种债务问题

　　9、配合前期部办理相关证件等手续

　　经过全年的奋战，对以上几方面的工作销售部取得了如下成果：

　　在这个过程中，销售部的兄弟姐妹们都经历了各种酸甜苦辣，但是销售部的每一个人都能够服从安排，积极主动的去做好每一件事情，同时，在这个过程中，销售部的每一个人都提升了自我，获得了成长。

　　同样的，在过去的这一年，我们也有很多地方需要反思和改进：

　　1、执行力不够，有的事项落实过慢，到截止时间得不到解决；

　　2、上半年销售部内部工作流程不严谨，以至造成一房两卖事件，虽然最后通过努力得以妥善解决，但是这必须引起我们自身的重视并加以完善、改进

　　3、与其他部门、合作方对接的'时候做的不够，销售部在日常工作中需要对接部门和合作方较多，但是我们在一开始没能找到正确、合适的方式进行对接和沟通，以至造成了很多不必要的麻烦，一度造成工作进度缓慢

　　针对我们本身的缺点和不足，是我们下一步必须要去面对和改进的，需要我们在接下来的工作中进行完善和解决。 20xx年的工作已经接*尾声，在即将迎来的新的一年中，我们销售部会继续不断的努力，我们销售部的每一个人每一年都要有自己的进步，我们销售部的每一个人每一年都要有自己的成长！

　　销售部在20xx年的工作中，依然不会轻松，依然充满挑战，但是，我们坚信，在公司的正确领导下，在公司各部门的鼎力支持下，在销售部全体成员的共同努力下，所有的问题都会迎刃而解，所有的问题都将不再是问题！相信我们xxx公司在来年中一定会取得更圆满的成功！

　　房地产销售经理述职报告 4

尊敬的企业领导及各位同仁：

　　大家好，我目前在前期部任经理，今年31岁，学历大学。自XX年从事房地产行业至今已经8年了，在这8年的工作中，由xxxx到xx房地产再到xx，独立和参与完成的项目有xx·清河园、xx·丽水家园、xx·云和家园、xx·紫微星座等，办理过手续的项目建设面积到目前达60万*方米。多年的磨练使自身各项素质不断得到提升，也积累了宝贵的工作经验。我有能力、有信心干好xx的事业。

　　转眼XX年即将过去，回顾在企业前期部这一年来的工作情况首先从下几个方面向各位领导做一汇报：

　　（一）XX年完成岗位工作情况。

　　我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，对"观湖一号"拟建地块界点进行放线，为全面开工提供准确界线依据，在随后的几个月的工作中，完成了"观湖一号"项目总图的批准、项目单体审批、项目核准意见书、项目一期环评、1、2、3标段的招投标、消防审核、规划工程许可证和施工许可证等前期手续的办理，以及一期1、2标段建筑节能意见书的办理，前后共办理大小手续146项，完成项目准建设手续面积约11万*方米。

　　（二）完善前期部各项工作制度。

　　由于xx地产也是刚成立不久的新企业，制度上还不是十分完善，从参加第一次企业例会，企业领导就提出了相关要求，我积极响应，既借鉴同行业一些大企业的先进管理制度经验，又结合xx地产的`实际特点，完成了《前期部工作职责》、《前期部经理职责》、《前期部职工工作职责》、《前期部岗位职责》、《前期部工作流程图》等，各项前期工作制度，为前期部及时步入正轨做好了制度上准备。

　　（三）部门管理。

　　1、档案管理上，严格管理，及时归档。

　　由于前期部与各个行政审批部门签订的手续较多，而且有些是企业重要文件更有些涉及到企业商业机密，所以我在日常工作中严格做到了不该说的不说，不该做的不做，及时将重要文件归档，逐一登记，随时查阅随时能查到，方便工作手续延续办理。

　　2、工作日常管理上，做到日清工作制。

　　企业每月有月计划、周计划，而我在日常的工作中是以日为工作阶段单位。因为前期工作性质的不同，早一天办完相关的手续就能为企业早日创造利润提供条件，所以，我不仅要求自己，也要求部门员工以日为工作单位做自己的计划，看看哪项做完了，哪项没做完，为什么没做完，剖析原因，尽快解决，争取做到日清，这样做下来，避免了工作的盲目性和无计划性，又使计划工作及时完成。并多次提前完成前期手续办理。

　　3、从工作态度上、思想上进行引导管理。

　　前期工作主要以办理各项手续为主，与多个行政审批机关打交道时，有的手续必须一把手说了算，而有的一把手经常到本单位不久就又出去了如果找不到，手续就会多耽误一天，所以我就依办事相关部门的时间行事，有时上班前到，有时要等到下班以后进行办理。再者与这些部门打交道时，针对不同部门、不同具体办事人员，采取不同的工作方式、方法，引导部门员工做事要勤、细，办事要有耐心、恒心，多动脑、多动手。

　　4、培养部门员工尽快进入工作状态。

　　在前期部这一年工作中，为了使新员工尽快进入工作状态，我经常言传身教，用心来教，用多年来前期工作中总结出来的经验传授他们，在他们工作中遇到困难时及时帮助，使他们尽快成长，当他们取得成绩时，进行鼓励，并引导他们大胆独立的去完成。

　　5、监督与工作放权同时进行。

　　前期工作是个与多部门、多科室办手续的工作，所以任凭一个人再加上两支手也不能全顾到，所以当自己部门员工达到独立办理水*时，坚决放权给他们，放权不等同于放任，因为前期的每项手续都至关项目建设，所以虽放权了，但还要监督检查，看资料准备全不全，看完成情况，看工作进度完成的手续是否有遗漏等，做到工作有条不紊、全面发展。

　　6、培养部门员工的责任感

　　前期手续涉及到项目整个开发过程，树立部门人员责任感，有助于项目手续万无一失，避免给企业造成不必要的损失，实行谁办的手续谁负责，有不足之处勇于承担责任，寻办法、寻途径解决改正，而不是推卸。从另一方面讲也有助于个人成长进步。

　　（四）从业务学*、政策掌握上。

　　**相关审批部门建设项目审批上，有时会有变化，这就需要我们前期工作人员在熟练掌握各项办事手续、章程规定的基础上，还要及时掌握新政策、新规定，避免企业项目在设计上规划上有重大失误、损失，也为企业在项目制定上、规划上提供依据，符合企业总体战略发展要求，所以，我不仅在加强自己部门业务不断学*的同时，及时洞察**新政策新导向，为企业项目规划提出新问题、新建议、新要求。

　　（五）在企业内部团结协作，在企业外部树立良好形象。

　　前期部算是企业对外联络的主要联系部门，不仅企业部门内部之间需加强团结协作，使工作更加顺畅；与外界联系也是一样十分重要，我们不仅代表自己也代表着企业的形象。因此，在日常内部工作中严格要求自己，加强团结、加强协作。工作中与技术部、行政办、财务部、工程部等均建立了良好的工作关系和工作氛围；同时也节制了那些工作不务实、光说不做、乱说是非等不良*气的存在。在对外联系上，首先提高自己的业务素质，也就是练好"内功"，在外办事时才能表现出高素质、高水*，同时也为企业增强了荣誉。

　　（六）时时赶在先，事事抢在前，力争提前拿到审批结果。

　　前期工作，顾名思义，"前"有未来，展望的意思，"期"有约定时日的意思，所以前期工作的界定应该是：带有前瞻、展望的，在规定的时日内完成工作。与我们工作相关的**职能部门均在政务大厅建立了行政审批窗口，承诺具体批件办结日期。规定的办结日期是弹性的，有可操作性的。在我具体办理过程中，由于多年来建立的诚信基础，在有些资料不全的情况下也予办理，再及时补上，资料全的情况下及时办理，为下一个办件过程争取尽可能多的时间。

　　当然"人无完人，金无足赤"，在这一年的工作中也有不足之处。首先，项目的认识深度不足，还需加强项目定位理解；其次，全局协调能力不足；第三，内外协调能力需进一步加强。

　　XX年就要到了，为了"观湖一号"建设成为"西北领先，宁夏第一"的现实，作为前期部部门负责人，我也深感身上的重任，也有信心、有能力为实现这一目标勇于承担责任，保驾护航。

　　房地产销售经理述职报告 5

　　售楼销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的一年即将过去，新的挑衅又在眼前。沉思回想，这一年我作为销售本部经理，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了更多的实践经验，学*到了更多理论知识，同时，也在工作中发明了自身的一些不足。这是充实的一年，具体的工作总结如下。

　　一、本部销售事迹统计及分析：

　　（一）事迹统计：

　　xx年公司履行目标义务制，每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书。今年本部的销售指标是1―5期（含xx园）必达目标4400万元，争取目标4700万元，考核时间20xx年1月―20xx年12月。

　　根据20xx年1月―12月27日统计，本部共实现销售额4304万元，其中1―5期实现销售额3632万元，xx园实现销售额672万元。

　　（二）事迹分析：

　　由事迹统计可见，1至7月份，销售本部的事迹总额和在公司总事迹中所占比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底，则有必定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析。

　　1、影响本部事迹的正面因素：

　　①上半年以3期门面销售为主力，市场反应良好。截至20xx年6月，三期门面已清盘。

　　②宣传和一线销售有效沟通，拿出一系列合理化计划并得以实行。这包含：

　　A。一期xxxxx的10套，采用“比同区域房价每*方米低300元”的宣传策略（已清盘）；

　　B。三期小户型“小户型精装修”运动；

　　C。四期xxx花园车库及门面，首次采用“分类广告”的情势，达到明显效果；

　　D。六期“青年人购房月：首付二万月供一元”运动；

　　E。五期“公务员购房月：买四房送8888”运动；

　　F。装饰建材大市场，8万―12万“零风险”产权商铺。

　　③销售履行目标义务制，使目标逐级分解。销售人员不再仅关心完成每月的既定任务，而且还要时刻重视自己年度任务的完成情况，能够主动调剂，有效的进步了工作效率。

　　④公司所供给的销售人员保底薪，进步一线人员提成比例以及对老客户带新客户给予嘉奖的“经济”手段，极大的调动了销售人员和客户的积极性，也是促成事迹的重要因素之一。

　　⑤成立售后服务部，专门负责招待解决前期产品遗留问题。一方面提升了公司的服务品德，另一方面，更重要的是细化了分工，使销售人员从遗留问题中摆脱出来，能够专注于发明新事迹。

　　2、影响本部事迹的负面因素：

　　①国家宏观政策使购置客户群体产生变更，7月开端，客户量急剧减少。

　　②公司房价高过区域蒙受范畴。

　　③房源决定客源，客户群体产生转变，销售人员的心态存在波动，业务程度有待进步。

　　④前期产品遗留问题较多，无法产生“连锁效应”发掘老客户资源。

　　⑤本部资源分流，这也是造成本部事迹在公司总事迹中所占比率下滑的重要原因。

　　A。市区售楼部在市区、现场都有设点。本部所谓的“地理优势”已经微乎其微。

　　B。在本部以外增设了另2个售楼部，分辨在“xx园”、“xxx园”的现场。于是本部不仅在市区无销售点，而且本来的xx市场资源也被分流。

　　二、团队的建设事迹及总结：

　　（一）本部团队建设事迹：

　　1、通过事迹的优越劣汰，留批业务程度较高的销售人员。目前，本部有售楼人员：xxx、xxx、xx、xx、xxx等五人。其中20xx年年度目标达850万以上的优秀售楼人员有2人：xxx、xxx。

　　2、本部销使从无到有。目前比较稳固的销使有5名，周六周日兼职销使5名。

　　3、销售人员的工作能动性加强。具体体现在主动追击客户等方面。

　　4、团队的履行力有所加强，合理的计划一经采用马上就能得到实行。

　　（二）团队建设总结：

　　1、采用每日早会、晚会的方法，准确把握销售人员每人每日的客户情况。

　　2、汇凑集体聪慧，充分调动本部人员的积极性。

　　20xx年房地产销售年度工作总结性。每周拟定目标房源，针对目标房源提出销售措施，并将计划与策划部商讨履行，进步了计划的可行性，也加强了销售人员的工作能动性。

　　3、在客户减少的情况下，转变坐销模式，组织部门人员走出售楼部，到各大单位及写字楼上门访问客户。

　　4、治理实践中，应用建立部门销售明星等手段，不断地进步销售人员工作危机感和使命感，从而使得销售人员的主动性不断加强。销售如逆水行舟，不进则退，“居安思危”的心理利于工作主动性和工作实效的提升。

　　三、存在的问题及建议：

　　（一）销售治理电子化

　　销售治理需要大批数据的支撑，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检讨成果，以便于不断调剂而尽量达到最高目标正确度。

　　然而目前公司的销售数据治理还靠秘书用纸、笔来统计，没有实现电子化。销售数据与财务部门的回款也只能一个月一对接。效率低下，劳命伤财，容错率也极低。

　　我认为正确地治理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门供给详尽的数据，帮助销售治理的判定和调剂。同时，应当配备相应的治理程序，能让销售秘书方便的将客户资源及时输入电脑，这不仅能极大的进步现时工作效率，也能作为公司的储备资料，便于今后各期项目资源共享，有利于发掘老客户资源。

　　（二）销售团队的精简化

　　随着公司项目标增多，销售队伍也越来越宏大，销售部编制最高峰达到了42人。而我们*均每月1000万的销售额是否与这样的团队相适应呢？从销售成本方面考虑，我认为在不影响销售的基础上我们的队伍需要有效整合。

　　（三）销售产品改良化

　　公司1―5期项目，有些产品面积过大，总价过高，还有些产品尚不具备销售条件，这些产品要在20xx年进行销售就必须进行产品改良，或采用一些有效的促销手段。具体有：

　　（1）××街11―22号小户型：12套，*均每套60多*方米，140多万元销售额。目前没有高低楼梯、没有进户门、没有高低水、没有隔墙，无法销售。

　　（2）公司11层主楼住宅：31套，*均每套170多*方米，1200多万元销售额。目前问题是没有小区，面积过大，房型不规范，总价过高，无法销售。

　　（3）一期建材大市场主楼门面：1套，996*方米，620多万元销售额。目前问题是单套门面总价达到600多万，这样的客户群极少，已待售2年还未售出。建议公司将其分割为专业市场铺面销售，或先对外招租，以租带售。

　　（4）xx园复式楼：59套，*均每套220多*方米，2300多万元销售额。目前问题是面积过大，销售部建议将其改革为：露台复式楼或改为两层进行销售。由于涉及产权、工程造价等问题，因此20xx年一直没进行改革。假如计划通过，20xx年进行销售，则需加快改革进度。

　　以上是我对20xx年度工作的总结。面对年即将来临的机会与挑衅，我会更加努力的投入到工作中，更好的负起自身的职责，加强理论学*，勇于实践，使自己的业务程度，治理程度全面进步，为公司发展奉献自身全部的能量。用发展、用效益往返报公司，实现自身的人生价值。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

　　房地产销售经理述职报告 6

　　20××年是充满梦想和激情的一年，也是房地产行业不*凡的一年。

　　这年初春，有幸加入到泰山公司，融为这个集体的一份子，本着对这份工作的热爱，抱以积极、认真、学*的态度，用心做好每一件事情。

　　我于去年8月成为泰山公司的一名销售部副经理，至今任职15个月时间，负责金龙大厦项目的销售工作。现就任职15月来的具体情况总结如下：

　　从一个对本行只是一股劲的热爱，到实战工作，我不断追求新的目标。刚开始公司将我安排到其他楼盘学*理日常事务，但在这个过程中我仍然学到了很多东西，且明白了要做一个有责任感的人，做一名公司喜爱的员工。感谢那些让我在*淡的工作日中给我快乐和鼓励我的人。

　　去年10月，喜欢你的工作，自信地去完成它

　　这个月是我们的成长期，经过了上二个月的转折，这月由公司安排，调至金龙大厦项目配合代理公司。工作虽略显繁忙，但整个团队都充满了激情，工作也上手了。我们从一开始的市场调查，到项目周边配套的了解，再到房地产专业知识的培训，以及会客制度，项目的熟悉等等，我们都在积极的去学*，并渴求进步，当然这些都是为我们更好地去接待客户，完成销售业绩做好前期准备。最好的见证还是要在日后的工作中去检验，感谢领导对我们数次的培

　　培训和帮助，使得我们接待户客过程中也更加自信，同样也因为喜欢这份工作，我们将做得更自信和出色！

　　去年10月，有幸参加公司组织的拓展活动，我们共同感悟了一些心得。并将我们在拓展活动中的口号适用于现在的销售工作中，"超越自我，勇做第一"。除了感谢，感动以外，我们还明白了，一个人的成绩是微薄的，团队优秀才是我们共同的奋斗目标。因此在日后的销售工作中，我们将更注重团队的建设，心系集体，一起建造和谐，友谊，激情向上的优秀团队。

　　今年7月，自觉自发的工作，就是对能力最好的检验

　　本月以接待客户和熟悉项目知识为主。对环境和项目渐渐熟悉的我们，每天都有新客户接待，把握并了解客户的需求，是这阶段一直在做的开盘前的准备工作。当然也很考验我们的销售能力，看能否将客户把握住。很多客户都要在了解价格的基础上才会考虑购买，那么诚意金的收取就显得尤为困难，公司在此阶段制定了一些可行的优惠政策作为说辞，让客户提前以认购的方式将房源定下来，一方面可以抓住客户，另一方面也可以减轻销售压力，做到心中有数。销售才刚刚开始，我们准备启航！

　　七月来访客户上百人次，成交客户也到不了十户。虽然销售率不是很高，但人气较好，且每位置业顾问的态度也比较乐观，新的销售挑战才开始，我们需要做到完成公司下达的任务指标，并有所超越。这些都需要我们整个团队的配合与努力，同样也深信团队的力量是可以做到的。

　　8月，"剩者"为王的坚持

　　今年是我从事房地产行业中最具挑战的一年，在这一年里我们都看到了房产市场走到了历史的大拐点，销售率的高位萎缩态势进一步明显，同样也意味着这是一个机遇和挑战并存的开始。

　　这个月中公司相继有很多项目增添的工作人员，这样大流量的人员给以每一个身在销售岗位上的置业顾问很大的煽动，甚至对于自己的前程也是一种思考，每当有新朋友问到你是做什么时，答案得知后他们都会说到今年的买房政策时，估计不会好卖吧！这样的话语给以我们的失落情绪，想必大多置业顾问都曾有过这样的感受，同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。

　　可是，自身从小的教育经历中有过一句话叫做："坚持到底就是胜利"，*日里听得多了，我们都只把它当做了一句口号，但是仔细想来其实意义非凡。成功和失败很可能的差别就在最后一两步，在面对国家政策对卖房不利的情况下，不坚持就意味着对这份工作的放弃，如果坚持下去了，你可能收获的会比你想象的更多。所谓"剩"者为王，必定需要坚持下去。

　　八月——适应日新月异的市场，使自己变得更强

　　某一次和朋友交流中听到过一句很真实的言语，房地产行业他本身就是一个不健康的市场态势，只是现在把它更淋漓尽致的展现出来了。房地产行业作为最典型的周期性行业，其兴衰与宏观经济周期呈正相关关系。我们说市场日新月异也好，千变万化也好，如果你想在这个行业干下去，那么你一定要使自己变得更强。

　　8月月这两个月客户的观望情绪就更加浓烈了，我们分别做了项目及个人的分析总结，在几次与公司领导的交流沟通中，在一定可行性的范围内，公司作了价格调整。我们也在不断寻找适合于现在行情的销售策略，因为我们都有一个共同的目标，即，增进销售率。经过本月的'努力，销售进度也在一定程度上有了起色，所以说是成功者找方法，失败者找理由！

　　九月、十月（黑夜给了我一双黑色的眼睛，我却用他来寻找光明）

　　这几个月来，在销售业绩方面不是很理想，2个月共销售了20套房源。但是对于销售业绩不好的现状，我们有更多的闲暇时间来不断地学*，充实自己，以此来适应这个市场，在技巧方面，经过对一些书籍的学*，个人总结了一套流程：

　　学*理论技巧知识→用心接待客户→类似客户的技巧运用→分析总结客户特点→找出相似点→针对性的说辞→提高销售技巧→相互学*和探讨→不断加强团队进步；

　　以这种学*，思考，总结，探讨的方式来帮助我们提高销售技巧，当然这个过程离不开领导和同事的帮助，个人销售技巧也需要逐步的提高。

　　在工作中我始终相信态度决定一切，当行情受挫不理想时，工作态度最能反映出我们的价值观念。积极、乐观的我们将乐意不断向好的方向改进和发展，相信什么样的态度会决定什么样的成就。

　　一、明年度个人学*成长及不足总结：

　　成长是喜悦的，学*最大的收获有其三：

　　一、 对"北岸逸景"项目，新津市场的深入了解，包括其价格，区位，消费心理等

　　二、 公司多次培训，使得我们更坚定了这条房地产的道路，也学*到了很多销售技巧

　　三、 自我管理能力的提高

　　四、 销售工作贵在坚持的恒心

　　审视自己的不足之处以及对此的改善之道

　　审视检查自身存在的问题，我认为主要是销售技巧上还有待提高。个人对销售说辞的把控已有了一定的逻辑性，欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧，可能跟销售经验少有关；在接待过程中，有时太过于热情，欠缺一种淡定和沉稳的个人形象，以及气质等都有待帮助和提高。

　　对于以上不足之处，经过思考拟定了对此的改善方法：

　　销售技巧的提升可多向领导学*；*时多上网或看书学*专业知识；尽量多参加市场调查，来弥补竞争对手说辞的空缺，突显本项目的核心优势；增加客户接待量，从客户身上现学现卖；接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞；通过这几点来逐步改善现在的销售能力，以期许能为公司带来更高的效益。

　　形象气质是客户最看重的第一印象，如何才能做到一个气质型的置业顾问，给客户一种专业、愉悦之感。*时自己在看一些关于女人提升气质的书籍，来帮助改善不足之处；也可以通过一些销售道具的使用，衣着的整洁等来体现个人的专业形象，由内到外的改善过程，也需要从细节慢慢的去提高。

　　以上列举的不足之处，是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望领导和同事能帮助我一同发现问题、解决问题。

　　二、 对个人从事工作的本行业发展前景预判：

　　20××年即将远去，面对20××年，房地产市场将会比20××年要理想，房屋买卖政策会给该行业的人员带来迷雾和压力。政策不好的态势下公司应该更加注重人才培训，素质培训等等。

　　个人对本行业发展前景的预判如下

　　开发商自然是房产行情低靡最直接的影响者，由于房地产是资金密集型高的一个行业，所以楼市销售不景气将会直接影响到开发商的回款压力大；其二便是存量房会相继出现，其三开发量的减小，其四销售成交量的萎缩。个人根据网上的一些分析及判断：在房价过高的今天，房屋销售压力并未得到缓解，同时又无明显的价格下降趋势下，房市的复苏之路显得极其艰难，至少需要两年市场才有会全面复苏。

　　作为房地产销售人员，我会乐观的去面对现状，用更多客观的例子，全面理性的分析，促进成交，并深信房产市场会逐渐走向好的趋势。

　　三、个人工作目标：

　　明确的目标，才能有的放矢的开展自己的工作。××年即将到来，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一项工作，全面提高自己各方面的能力，并为公司发展效力。

　　在新的一年即将开展的工作中，积极配合公司完成各项任务指标。当然，在能力方面，我还需要提高，以达到我们团队的目标超额完成拿到集体奖

　　集体奖军是每一个渴求成功人的梦想，对于团队中的每一个成员，我充分的相信他们的能力，也肯定他们的目标会达成。这个目标一方面是对自己的激励和鞭策，另一方面是希望能通过自己的努力为公司创收，这是我极力渴求的，并随时把目标放在心上，目标与行为共同起步！

　　四、下一年全年工作计划

　　目标与计划同行：

　　1、提高自己各方面综合能力。主要是加强销售技巧的提高。

　　2、*时多学*房地产专业知识和市场政策知识，提升专业形象。

　　3、每周或半月一次市场调查，做到知己知彼。

　　4、积极主动地完成公司的各项工作任务。

　　5、加强团队协作力、共同进步。

　　6、优秀的执行能力。

　　7、不断更新的销售技巧。

　　六、 对公司的合理化意见及建议：

　　公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的管理制度，并且很务实，以及每周或每月的学*日培训等，都给予每一名员工精神粮食。但专业知识方面，我们的确还需要加强学*，在此希望公司能给我们提供更多的培训机会，主要是户外拓展培训、房地产相关政策、金融、经济等，以这样不断学*和提高的专业知识，定会促进员工销售能力的提升，员工的提升也就是公司发展的财富。

　　第二，增强企业文化体系，形成核心的企业精神和价值观，可从以下几方面做提高，仅供参考

　　1、服务是销售中最重要的一个环节，做好服务工作，便开启了客户与我们之间的一道信任之窗。每月公司都会做客户满意度调查，在此基础上可以设定服务明星，让得分最高的置业顾问或项目夺得，可以用锦旗，也可以用服务明星牌来以示鼓励和表扬。

　　2、公司可在年终时设定优秀员工奖，全勤奖，年度销售冠军奖等，对辛勤工作了一年的员工们作出表扬和慰藉。

　　3、组织销售人员到一些成功的房地产公司进行学*。

　　4、建立公司网站，提高对外的形象宣传，也方便各项目与公司的信息交流。

　　5、在条件允许范围内，可创作企业期刊，提升知名度，同时也让有才识的同仁展现自己。

　　6、在闲暇之际，可考虑以公司或项目的名义为所在区域做义工，提升公司或楼盘的形象。

　　7、公司可将发展中的每一年作出一个方向性的规划，如服务年，创新年，品牌年等作为企业的发展航向。

　　以上便是心中的小小建议，不妥之处，还请领导多批评指正，诚祝公司飞黄腾达！

　　总结语

　　每天清晨，当太阳刚刚升起，露珠还未完全消失，您就已经自觉自发地去工作，这就是对工作的一种发自肺腑的真爱。有了爱，我们更加主动地去完成工作，才能对工作充满激情，也才能最终用激情去点燃梦想。

　　房地产销售经理述职报告 7

尊敬的领导，各位同事：

　　大家好！

　　不知不觉中，20xx年已经接*尾声，加入公司已有些时间，这这段时间的工作中，我学*并积累了很多知识和经验，锻炼和提高了业务能力，更让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生阅历。可以说，在建华的这段时间中，收获颇多、感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几个方面总结。

　　一、学*方面：学*，永无止境，来到公司的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质和操盘模式，通过努力的学*明白了销售经理的真正内涵以及职责，并且深深的'喜欢了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

　　二、心态方面：刚进公司的时候，xx项目没有进场，觉得有点无聊甚至枯燥，但12月进入xx之后，回头再看，感觉在公司中每时每刻都会学到东西，主要在于自己有没有去发现、去学*。在公司领导的耐心指导帮助下，我渐渐了解心态决定一切的道理，要以一颗*稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作，随之心境也是越来越*静，更加趋于成熟。

　　三、完成的主要工作任务：

　　1、xx共计销售xx套，销售面积xx*米，销售额xx元，回款额xx元；

　　2、到xx后，对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。

　　3、修改和重申了案场制度，制度更加细化。

　　4、制定早、晚会签字制度，分析市场、客户以及销售中遇到的问题，提升团队士气。

　　5、在公司领导的指导下，参与制定12月的月团购计划，联系团购单位，选房、签约，

　　最终成交xx套，销售额xx元，回款额为xx元；

　　四、工作中存在的不足

　　1、对业务监督执行力度不够

　　2、对项目整体把控有待于提高。

　　3、需要进一步增加管理方面的经验。

　　4、与甲方缺乏有效沟通。

　　在学*公司完善的操盘经验，发掘自己工作中的不足的同时，计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

　　1、进一步提高自己的管理水*；

　　2、及时完成领导交给的各项任务；

　　3、与甲方及时有效地沟通，保证销售工作的正常化；

　　4、不断改进工作中所存在的问题，及时调整策略，保证明年销售任务的顺利完成；

　　5、同时努力学*策划推广方面的技能，给项目销售提供更好的可行性方案。

　　6、加大工作的检查力度和计划的可执行性，努力增强团队的执行力。

　　7、制定月可行的销售计划分级管理，执行目标确立到个人，分工和责任明确，使销售工作系统化和正规化，提高团队工作效率。

　　8、工作从细致性出发，做到掌握销售上的一切相关事务

　　20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年，虽然我来xx公司时间不长，但是在这里真正体会到了团结协作，互帮互助，共同创业的一种精神，同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助，我相信公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，更好的发展，项目在公司的领导下，会以更好的业绩回报公司。

　　谢谢大家！

述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　房地产销售经理述职报告 8

尊敬的领导，各位同事：

　　大家好!

　　不知不觉中，xx年已经接*尾声，加入公司已有些时间，这这段时间的工作中，我学*并积累了很多知识和经验，锻炼和提高了业务能力，更让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生阅历。可以说，在建华的这段时间中，收获颇多、感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几个方面总结。

　　一、学*方面

　　学*，永无止境，来到公司的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质和操盘模式，通过努力的学*明白了销售经理的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

　　二、心态方面

　　刚进公司的时候，x项目没有进场，觉得有点无聊甚至枯燥，但12月进入x之后，回头再看，感觉在公司中每时每刻都会学到东西，主要在于自己有没有去发现、去学*。在公司领导的耐心指导帮助下，我渐渐了解心态决定一切的道理，要以一颗*稳的、宽容的'、积极的心态去面对生活和工作，随之心境也是越来越*静，更加趋于成熟。

　　三、完成的主要工作任务

　　1、 xx共计销售x套，销售面积x*米，销售额x元，回款额x元;

　　2、到xx后，对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。

　　3、修改和重申了案场制度，制度更加细化。

　　4、制定早、晚会签字制度，分析市场、客户以及销售中遇到的问题，提升团队士气。

　　5、在公司领导的指导下，参与制定x月的月团购计划，联系团购单位，选房、签约，最终成交x套，销售额x元，回款额为x元;

　　四、工作中存在的不足

　　1、对业务监督执行力度不够

　　2、对项目整体把控有待于提高。

　　3、需要进一步增加管理方面的经验。

　　4、与甲方缺乏有效沟通。

　　在学*公司完善的操盘经验，发掘自己工作中的不足的同时，计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

　　1、进一步提高自己的管理水*;

　　2、及时完成领导交给的各项任务;

　　3、与甲方及时有效地沟通，保证销售工作的正常化;

　　4、不断改进工作中所存在的问题，及时调整策略，保证明年销售任务的顺利完成;

　　5、同时努力学*策划推广方面的技能，给项目销售提供更好的可行性方案。

　　6、加大工作的检查力度和计划的可执行性，努力增强团队的执行力。

　　7、制定月可行的销售计划分级管理，执行目标确立到个人，分工和责任明确，使销售工作系统化和正规化，提高团队工作效率。

　　8、工作从细致性出发，做到掌握销售上的一切相关事务。

　　20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年，虽然我来xx公司时间不长，但是在这里真正体会到了团结协作，互帮互助，共同创业的一种精神，同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助，我相信公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，更好的发展，项目在公司的领导下，会以更好的业绩回报公司。

　　预祝：xx公司明天更加辉煌!!!

此致

敬礼!

述职人：xx

　　20xx年x月x日

　　房地产销售经理述职报告 9

　　不知不觉，20xx年已悄然离往。时间的步伐带走了这一年的繁忙、烦恼、愁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我仍然坚守岗位。20xx年项目业绩20xx年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;

　　2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并预备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部xx老师沟通项目尾房的销售方案，针对xxxxxxxx的尾房及未售出的车库、蕴藏间我也提出过自己的一些想法，在获得开发商同意后，6、7月份xxxxxxxx分别举行了“xxxx县小学生字画比赛”和“xxxx县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，希看通过展开各项活动进步xxxx房产的美誉度，充实xxxxxxxx的文化内涵，固然终究目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是遭到了业主及社会各界的肯定。

　　20xx年工作中存在的题目

　　1、xxxxxxxx一期产权证办理时间太长，延迟发放，导致业主不满;

　　2、二期虽已提早交付，但部份业主因房屋质量题目一直拖延至今，与工程部的调和固然很好，可就是接受反映不解决题目;

　　3、年底的代理费拖欠情况严重;

　　4、销售职员培训(专业知识、销售技能和现场应变)不够到位;

　　5、销售职员调动、更换过于频繁，对公司和销售职员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足，出现题目没能及时找开发商协商解决，特别是与xx总沟通较少，以致造成一度关系紧张。

　　新年的确有新的气象，公司在xxxx的贸易项目――xxxxxxxx城，正在紧锣密鼓进行进场前的预备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的'任务。由于前期一直是策划先行，而开发商也在先进为主的观点下更为信任策划师xxxx;这在我参与该项目时碰到了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这类状态。

　　20xx年工作计划

　　1、希看xxxxxxxx能顺利收盘并结清账目。

　　2、搜集xxxxxxxx城的数据，为xxxxxxxx城培训销售职员，在新年期间做好xxxxxxxx城的客户积累、分析工作。

　　3、参与项目策划，在xxxxxxxx城这个项目打个漂亮的翻身仗。

　　4、争取能在今年通过经纪人执业资历考试。

　　房地产销售经理述职报告 10

　　回顾20xx年的工作简单而又*凡。分管的部门、主抓的工作，以大集团管理运作来要求，应该说存在很多问题。坦诚地讲，主观上希望把工作做好，尽职尽责，但客观效果并不尽人意。

　　上年底和xx年初，经过很长时间的酝酿，对工资体系中存在的问题进行了分析，对薪酬体系进行了修正，组织对员工薪酬进行了普调，4月份完成了该项工作。尽管这次薪酬调整也对部分技术、管理骨干进行了特别加薪，但仍属于普调性质和针对不合理部分的微调，其促进作用很有限。由于薪酬结构上的不合理和激励机制不到位等诸多问题，人才外流情况回升，人才缺口大。由于方方面面的问题，人才难进、人才难留问题没有突破。尽管在招聘渠道、院校合作方面做了很多工作，但问题并没有得到解决，还有很多工作要做。

　　年初，总裁在春节上班后的第一次高层会议上提出，要迅速掀起一个生产高潮。为此，由企管部和办公室牵头，在全集团范围内组织开展了“****”活动，在一定程度上推动了群众性增产节约活动。活动开展至六月底，经考核确有部分项目成效显著，但该项活动声势不大，面不广，力度不够，基层领导重视不够，作用有限。

　　办公室的工作多集中于行政事务，对文化建设、宣传教育、文明办公等工作的推进缺乏整体计划。尽管在这方面做了很多工作，但其号召力、鼓动性、推动作用**。服务等工作有很多还不到位。

　　按计划后勤服务公司应该在xx年4月正式运作。由于多方面的原因没有如期实现，其间后勤服务及安全保卫工作我没有推托，但关注的.程度不够。尽管没有出现大的问题，但环境卫生、门卫人员的管理，总裁都多次指出要加强、要改进。

　　在负责**公司工作期间，没有达到总裁提出的不亏争取持*的目标要求。两年的时间亏损逐年减少，组织完成了Ⅱ型、Ⅴ型两个型号的模具设计制作，改进了部分产品质量，开发了101型新品，完成了公司的搬迁，应该说做了不少工作，产品市场也逐步走向良性循环。但客观上不允许我外出深入了解市场，推动销售，因此，对市场运作的指导缺乏，如果我有更多的时间和精力投入**公司的工作，或者给我更长一些时间，结果肯定会比现在所面临的形势好得多。

　　5月10日总裁在高层会议提出了跟进宏观调控、实施集团改革的思路以后，我基本上把工作的重心移到了组织机构调整上，花了很多精力，做了多个预案。自我到公司以来，这是第三次直接参与组织设计，特别是20xx年的大调整和这一次。在这项工作中我的基本态度是尊重历史、客观现实，不求有功，但求无过，希望每次调整对集团的发展有所推动，不要因为工作的失误而影响集团发展。我十分感谢总裁在这方面对我的信任和支持。

　　根据集团高层领导分工及工作情况，客观上要求我充当总裁耳目，当好不管部部长。因此，除明确分工我主管的工作以外，有很多属集团应该协调和处理的日常事务，我自认为都能主动承担，能给予积极协调与沟通。对子公司各部门反映情况的处理和回复是及时的，负责任的。向总裁反映情况和提供建议也是客观公正和积极诚恳的，对总裁交办的工作是认真的，对各位领导和各部门的工作是理解支持的。

　　在日常工作中，我比较注意自己的表率作用，不搞特殊化。对下属注意培养他们独立思考和独挡一面的工作能力。布置工作思路方法明确，从不含糊，从不主动代替下属，都把他们推到前台锻炼。同时，我从来不会当甩手掌柜，凡是我管辖的工作，我都能够亲自处理和完成。

　　房地产销售经理述职报告 11

　　紧张繁忙的一年即将过去，新的挑衅又在眼前。沉思回想，这一年我作为销售本部经理，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了更多的实践经验，学*到了更多理论知识，同时，也在工作中发明了自身的一些不足。这是充实的一年，具体的工作总结如下。

　　一、本部销售事迹统计及分析：

　　(一)事迹统计：

　　20xx年公司履行目标义务制，每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书。今年本部的销售指标是1―5期(含园)必达目标4400万元，争取目标4700万元，考核时间20xx年1月―20xx年12月。

　　根据20xx年1月―12月27日统计，本部共实现销售额4304万元，其中1―5期实现销售额3632万元，园实现销售额672万元。

　　事迹分析：

　　由事迹统计可见，1至7月份，销售本部的事迹总额和在公司总事迹中所占比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底，则有必定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析。

　　1、影响本部事迹的正面因素：

　　①上半年以3期门面销售为主力，市场反应良好。截至20xx年6月，三期门面已清盘。

　　②宣传和一线销售有效沟通，拿出一系列合理化计划并得以实行。这包含：

　　A、一期的10套，采用“比同区域房价每*方米低300元”的宣传策略(已清盘);

　　B、三期小户型“小户型精装修”运动;

　　C、四期花园车库及门面，首次采用“分类广告”的情势，达到明显效果;

　　D、六期“青年人购房月：首付二万月供一元”运动;

　　E、五期“干部购房月：买四房送8888”运动;

　　F、装饰建材大市场，8万―12万“零风险”产权商铺。

　　③销售履行目标义务制，使目标逐级分解。销售人员不再仅关心完成每月的既定任务，而且还要时刻重视自己年度任务的完成情况，能够主动调剂，有效的'进步了工作效率。

　　④公司所供给的销售人员保底薪，进步一线人员提成比例以及对老客户带新客户给予嘉奖的“经济”手段，极大的调动了销售人员和客户的积极性，也是促成事迹的重要因素之一。

　　⑤成立售后服务部，专门负责招待解决前期产品遗留问题。一方面提升了公司的服务品德，另一方面，更重要的是细化了分工，使销售人员从遗留问题中摆脱出来，能够专注于发明新事迹。

　　2、影响本部事迹的负面因素：

　　①国家宏观政策使购置客户群体产生变更，7月开端，客户量急剧减少。

　　②公司房价高过区域蒙受范畴。

　　③房源决定客源，客户群体产生转变，销售人员的心态存在波动，业务程度有待进步。

　　④前期产品遗留问题较多，无法产生“连锁效应”发掘老客户资源。

　　⑤本部资源分流，这也是造成本部事迹在公司总事迹中所占比率下滑的重要原因。

　　A、市区售楼部在市区、现场都有设点。本部所谓的“地理优势”已经微乎其微。

　　B、在本部以外增设了另2个售楼部，分辨在“园”、“园”的现场。于是本部不仅在市区无销售点，而且本来的市场资源也被分流。

　　房地产销售经理述职报告 12

　　首先，上半年我们公司经过了一系列的调整，每个人都有了一个固定的位置。之所以找一个固定的位置，就像是安装一个四方桌，只有把四个脚固定好了，整个外壳才能撑起来，所以我们分工合作，效率也大大的提高了上去。我们销售部也大大配合了公司的要求，内部也进行了一些调整，也加快了我们自己能力上的提升，让我们应对这复杂的挑战时，也多了一些决心和信心。因此这是我们上半年思想上的'改变，也是我们在精神力量方面取得的成就。

　　我作为销售部的经理，我自然是知道该怎么去做的。但是上半年不管怎么说，确实也是一个非常恐怖的阶段，每个企业都遭受了打击，很多企业甚至是破产倒闭，这让我更清晰的认识到，这个世界，并不会因为任何一次特殊的经历而让我们放弃竞争。不管何时何地，只要世界还在运转，这一切都会存在着竞争，可能或大或小，但这依然不是我们可以去忽略的部分。我们每个人都要重视起来，才有可能去赢夺最终的荣耀!

　　在这上半年里，我还有一点感触特别深，那就是我的员工们，在这个无比艰难的阶段，依旧像以前一样的拼。四月份的时候局势还不是很稳定，可是他们却一直冲在最前线，积极和客户联系，他们负责的精神感染着我，侵袭着我，让我觉得这一切都是值得的，这一切也是最好的模样。我很感谢自己有这样的一个团队，也正是因为我有这样的一个团队，我们销售部的业绩才会一直在增，很少递减。

　　我想，这一份表扬和欣赏是属于我们销售部的，也请大家多给我们一些关注和肯定，我相信，我的这个团队会越来越强大，而我也能在这份事业上，有一个巨大的飞跃。将来其实并不遥远，而我也想通过自己的这一次努力，让我们销售部越来越好，让我们公司发展更加迅速、直上青云!

　　房地产销售经理述职报告 13

尊敬的领导，各位同事：

　　大家好！

　　不知不觉中，20xx年已经接*尾声，加入公司已有些时间，这这段时间的工作中，我学*并积累了很多知识和经验，锻炼和提高了业务能力，更让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生阅历。可以说，在建华的这段时间中，收获颇多、感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几个方面总结。

　　一、学*方面：学*，永无止境，来到公司的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质和操盘模式，通过努力的学*明白了销售经理的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

　　二、心态方面：刚进公司的'时候，xx项目没有进场，觉得有点无聊甚至枯燥，但12月进入xx之后，回头再看，感觉在公司中每时每刻都会学到东西，主要在于自己有没有去发现、去学*。在公司领导的耐心指导帮助下，我渐渐了解心态决定一切的道理，要以一颗*稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作，随之心境也是越来越*静，更加趋于成熟。

　　三、完成的主要工作任务：

　　1、xx共计销售xx套，销售面积xx*米，销售额xx元，回款额xx元；

　　2、到xx后，对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。

　　3、修改和重申了案场制度，制度更加细化。

　　4、制定早、晚会签字制度，分析市场、客户以及销售中遇到的问题，提升团队士气。

　　5、在公司领导的指导下，参与制定12月的月团购计划，联系团购单位，选房、签约，

　　最终成交xx套，销售额xx元，回款额为xx元；

　　四、工作中存在的不足

　　1、对业务监督执行力度不够

　　2、对项目整体把控有待于提高。

　　3、需要进一步增加管理方面的经验。

　　4、与甲方缺乏有效沟通。

　　在学*公司完善的操盘经验，发掘自己工作中的不足的同时，计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

　　1、进一步提高自己的管理水*；

　　2、及时完成领导交给的各项任务；

　　3、与甲方及时有效地沟通，保证销售工作的正常化；

　　4、不断改进工作中所存在的问题，及时调整策略，保证明年销售任务的顺利完成；

　　5、同时努力学*策划推广方面的技能，给项目销售提供更好的可行性方案。

　　6、加大工作的检查力度和计划的可执行性，努力增强团队的执行力。

　　7、制定月可行的销售计划分级管理，执行目标确立到个人，分工和责任明确，使销售工作系统化和正规化，提高团队工作效率。

　　8、工作从细致性出发，做到掌握销售上的一切相关事务

　　20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年，虽然我来xx公司时间不长，但是在这里真正体会到了团结协作，互帮互助，共同创业的一种精神，同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助，我相信公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，更好的发展，项目在公司的领导下，会以更好的业绩回报公司。

　　谢谢大家！

述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　房地产销售经理述职报告 14

尊敬的领导，各位同事：

　　大家好！

　　售楼销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的一年即将过去，新的挑衅又在眼前。沉思回想，这一年我作为销售本部经理，在领导的指导下和同事的合作中，我积累了更多的实践经验，学*到了更多理论知识，同时，也在工作中发明了自身的一些不足。这是充实的一年，具体的工作述职如下：

　　一、本部销售事迹统计及

　　（一）事迹统计

　　xx年履行目标义务制，每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书。今年本部的销售指标是1-5期（含xx园）必达目标x万元，争取目标x万元，考核时间20xx年x月—20xx年x月。

　　根据20xx年x月—x月x日统计，本部共实现销售额x万元，其中1-5期实现销售额x万元，x园实现销售额x万元。

　　（二）事迹

　　由事迹统计可见，1至7月份，销售本部的事迹总额和在总事迹中所占比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底，则有必定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行。

　　1、影响本部事迹的正面因素

　　①上半年以3期门面销售为主力，市场反应良好。截至20xx年6月，三期门面已清盘。

　　②宣传和一线销售有效沟通，拿出一系列合理化计划并得以实行。这包含：

　　A.一期xx的10套，采用“比同区域房价每*方米低300元”的宣传策略（已清盘）；

　　B.三期小户型“小户型精装修”运动；

　　C.四期xx花园及门面，首次采用“分类”的情势，达到明显效果；

　　D.六期“青年人购房月：首付二万月供一元”运动；

　　E.五期“公务员购房月：买四房送8888”运动；

　　F.装饰建材大市场，8万—12万“零风险”产权商铺。

　　③销售履行目标义务制，使目标逐级分解。销售人员不再仅关心完成每月的既定任务，而且还要时刻重视自己年度任务的完成情况，能够主动调剂，有效的进步了工作效率。

　　④所供给的销售人员保底薪，进步一线人员提成比例以及对老客户带新客户给予嘉奖的“经济”手段，极大的调动了销售人员和客户的积极性，也是促成事迹的重要因素之一。

　　⑤成立售后服务部，专门负责招待解决前期产品遗留问题。一方面提升了的服务品德，另一方面，更重要的`是细化了分工，使销售人员从遗留问题中摆脱出来，能够专注于发明新事迹。

　　2、影响本部事迹的负面因素

　　①国家宏观政策使购置客户群体产生变更，7月开端，客户量急剧减少。

　　②房价高过区域蒙受范畴。

　　③房源决定客源，客户群体产生转变，销售人员的心态存在波动，业务程度有待进步。

　　④前期产品遗留问题较多，无法产生“连锁效应”发掘老客户资源。

　　⑤本部资源分流，这也是造成本部事迹在总事迹中所占比率下滑的重要原因。

　　A.市区售楼部在市区、现场都有设点。本部所谓的“地理优势”已经微乎其微。

　　B.在本部以外增设了另2个售楼部，分辨在“xx园”、“xx园”的现场。于是本部不仅在市区无销售点，而且本来的xx市场资源也被分流。

　　房地产销售经理述职报告 15

　　不知不觉，20xx年已悄然离往。时间的步伐带走了这一年的繁忙、烦恼、愁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我仍然坚守岗位。20xx年项目业绩20xx年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;

　　2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并预备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部xx老师沟通项目尾房的销售方案，针对xxxxxxxx的尾房及未售出的车库、蕴藏间我也提出过自己的一些想法，在获得开发商同意后，6、7月份xxxxxxxx分别举行了“xxxx县小学生字画比赛”和“xxxx县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，希看通过展开各项活动进步xxxx房产的美誉度，充实xxxxxxxx的文化内涵，固然终究目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是遭到了业主及社会各界的肯定。

　　20xx年工作中存在的`题目

　　1、xxxxxxxx一期产权证办理时间太长，延迟发放，导致业主不满;

　　2、二期虽已提早交付，但部份业主因房屋质量题目一直拖延至今，与工程部的调和固然很好，可就是接受反映不解决题目;

　　3、年底的代理费拖欠情况严重;

　　4、销售职员培训(专业知识、销售技能和现场应变)不够到位;

　　5、销售职员调动、更换过于频繁，对公司和销售职员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足，出现题目没能及时找开发商协商解决，特别是与xx总沟通较少，以致造成一度关系紧张。

　　新年的确有新的气象，公司在xxxx的贸易项目――xxxxxxxx城，正在紧锣密鼓进行进场前的预备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。由于前期一直是策划先行，而开发商也在先进为主的观点下更为信任策划师xxxx;这在我参与该项目时碰到了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这类状态。

　　20xx年工作计划

　　1、希看xxxxxxxx能顺利收盘并结清账目。

　　2、搜集xxxxxxxx城的数据，为xxxxxxxx城培训销售职员，在新年期间做好xxxxxxxx城的客户积累、分析工作。

　　3、参与项目策划，在xxxxxxxx城这个项目打个漂亮的翻身仗。

　　4、争取能在今年通过经纪人执业资历考试。

　　房地产销售经理述职报告 16

尊敬的领导，各位同事：

　　大家好！

　　不知不觉中，20xx年已经接*尾声，加入公司已有些时间，这这段时间的工作中，我学*并积累了很多知识和经验，锻炼和提高了业务能力，更让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生阅历。可以说，在建华的这段时间中，收获颇多、感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几个方面总结。

　　一、学*方面：学*，永无止境，来到公司的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质和操盘模式，通过努力的学*明白了销售经理的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

　　二、心态方面：刚进公司的时候，xx项目没有进场，觉得有点无聊甚至枯燥，但12月进入xx之后，回头再看，感觉在公司中每时每刻都会学到东西，主要在于自己有没有去发现、去学*。在公司领导的耐心指导帮助下，我渐渐了解心态决定一切的道理，要以一颗*稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作，随之心境也是越来越*静，更加趋于成熟。

　　三、完成的主要工作任务：

　　1、xx共计销售xx套，销售面积xx*米，销售额xx元，回款额xx元；

　　2、到xx后，对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。

　　3、修改和重申了案场制度，制度更加细化。

　　4、制定早、晚会签字制度，分析市场、客户以及销售中遇到的问题，提升团队士气。

　　5、在公司领导的指导下，参与制定12月的月团购计划，联系团购单位，选房、签约，

　　最终成交xx套，销售额xx元，回款额为xx元；

　　四、工作中存在的不足

　　1、对业务监督执行力度不够

　　2、对项目整体把控有待于提高。

　　3、需要进一步增加管理方面的经验。

　　4、与甲方缺乏有效沟通。

　　在学*公司完善的操盘经验，发掘自己工作中的不足的同时，计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

　　1、进一步提高自己的'管理水*；

　　2、及时完成领导交给的各项任务；

　　3、与甲方及时有效地沟通，保证销售工作的正常化；

　　4、不断改进工作中所存在的问题，及时调整策略，保证明年销售任务的顺利完成；

　　5、同时努力学*策划推广方面的技能，给项目销售提供更好的可行性方案。

　　6、加大工作的检查力度和计划的可执行性，努力增强团队的执行力。

　　7、制定月可行的销售计划分级管理，执行目标确立到个人，分工和责任明确，使销售工作系统化和正规化，提高团队工作效率。

　　8、工作从细致性出发，做到掌握销售上的一切相关事务

　　20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年，虽然我来xx公司时间不长，但是在这里真正体会到了团结协作，互帮互助，共同创业的一种精神，同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助，我相信公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，更好的发展，项目在公司的领导下，会以更好的业绩回报公司。

　　谢谢大家！

述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　房地产销售经理述职报告 17

　　（一）指导思想

　　以经济效益为中心，通过认真研究产品、研究市场，加大创新力度，使项目品质具有前瞻性和差异性，使公司的经济效益和社会效益得到提升。

　　（二）目标计划

　　1、xx项目

　　计划全年开工房屋总建筑面积约xx万*方米，计划实现销售x亿元，力争达到x亿元，回笼资金x亿元以上。计划x月开盘销售。全年完成住宅部分可售面积xx%以上的销售量，商业部分待市场行情适时而定。

　　2、拓展其他项目

　　根据国家大的房地产政策，结合各地区房地产发展的具体情况，进行稳妥的项目开发。

　　（三）工作措施

　　1、进一步改革和完善企业管理体制和经营机制，根据项目及公司发展的需要，合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。

　　2、以市场为导向，强力推进xx项目建设和销售工作。

　　项目前期工作大的障碍已在xx年基本扫除。因此，在xx年的工作中，我们必须集中集团公司主要精力，全力以赴抓好项目的建设、销售工作，确保xx年x月开盘销售，使企业品牌及公司形象能得到较大提升。

　　首先是围绕全年的销售计划，要加强和做好市场调研，制定切实可行的营销推广及市场招商方案，搭建好营销及队伍，加强营销的业务培训，加大销售工作力度，保证项目销售计划的顺利实现。

　　其次加快项目建设进度。加强项目施工过程各个环节的建设管理，强化与设计单位、施工单位、监理单位及**各部门的沟通力度，在确保施工质量和安全前提采取各种有效措施强力推进建设进度。第三、加强市场调查研究及产品的自身研发，确保项目后期住宅具有较强的市场竞争力。

　　3、切实加强企业内部管理，提高企业整体战斗力。

　　进一步完善企业规章制度，加大企业各项规章制度的贯彻执行及监督检查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同时，继续强化对全体员工的教育和业务培训，切实提高员工的思想意识和业务技能水*。

　　4、加大资本运作力度，千方百计想办法盘活资产，以保证项目的顺利推进。

　　总之，xx年工作，时间紧，任务重，但我们相信，只要公司全体员工能够统一思想齐心协力，与时俱进、努力拼搏、扎实工作，就一定能圆满完成集团公司下达的全年各项目标工作任务。

　　房地产销售经理述职报告 18

　　回顾20xx年的工作简单而又*凡。分管的部门、主抓的工作，以大集团管理运作来要求，应该说存在很多问题。坦诚地讲，主观上希望把工作做好，尽职尽责，但客观效果并不尽人意。

　　上年底和xx年初，经过很长时间的酝酿，对工资体系中存在的问题进行了分析，对薪酬体系进行了修正，组织对员工薪酬进行了普调，4月份完成了该项工作。尽管这次薪酬调整也对部分技术、管理骨干进行了特别加薪，但仍属于普调性质和针对不合理部分的微调，其促进作用很有限。由于薪酬结构上的不合理和激励机制不到位等诸多问题，人才外流情况回升，人才缺口大。由于方方面面的问题，人才难进、人才难留问题没有突破。尽管在招聘渠道、院校合作方面做了很多工作，但问题并没有得到解决，还有很多工作要做。

　　年初，总裁在春节上班后的第一次高层会议上提出，要迅速掀起一个生产高潮。为此，由企管部和办公室牵头，在全集团范围内组织开展了“xxxx”活动，在一定程度上推动了群众性增产节约活动。活动开展至六月底，经考核确有部分项目成效显著，但该项活动声势不大，面不广，力度不够，基层领导重视不够，作用有限。

　　办公室的工作多集中于行政事务，对文化建设、宣传教育、文明办公等工作的推进缺乏整体计划。尽管在这方面做了很多工作，但其号召力、鼓动性、推动作用**。服务等工作有很多还不到位。

　　按计划后勤服务公司应该在xx年4月正式运作。由于多方面的原因没有如期实现，其间后勤服务及安全保卫工作我没有推托，但关注的程度不够。尽管没有出现大的问题，但环境卫生、门卫人员的管理，总裁都多次指出要加强、要改进。

　　在负责xx公司工作期间，没有达到总裁提出的不亏争取持*的目标要求。两年的时间亏损逐年减少，组织完成了Ⅱ型、Ⅴ型两个型号的模具设计制作，改进了部分产品质量，开发了101型新品，完成了公司的搬迁，应该说做了不少工作，产品市场也逐步走向良性循环。但客观上不允许我外出深入了解市场，推动销售，因此，对市场运作的指导缺乏，如果我有更多的时间和精力投入xx公司的工作，或者给我更长一些时间，结果肯定会比现在所面临的形势好得多。

　　5月10日总裁在高层会议提出了跟进宏观调控、实施集团改革的思路以后，我基本上把工作的重心移到了组织机构调整上，花了很多精力，做了多个预案。自我到公司以来，这是第三次直接参与组织设计，特别是20xx年的大调整和这一次。在这项工作中我的基本态度是尊重历史、客观现实，不求有功，但求无过，希望每次调整对集团的发展有所推动，不要因为工作的失误而影响集团发展。我十分感谢总裁在这方面对我的信任和支持。

　　根据集团高层领导分工及工作情况，客观上要求我充当总裁耳目，当好不管部部长。因此，除明确分工我主管的工作以外，有很多属集团应该协调和处理的日常事务，我自认为都能主动承担，能给予积极协调与沟通。对子公司各部门反映情况的处理和回复是及时的，负责任的。向总裁反映情况和提供建议也是客观公正和积极诚恳的，对总裁交办的工作是认真的，对各位领导和各部门的工作是理解支持的。

　　在日常工作中，我比较注意自己的表率作用，不搞特殊化。对下属注意培养他们独立思考和独挡一面的工作能力。布置工作思路方法明确，从不含糊，从不主动代替下属，都把他们推到前台锻炼。同时，我从来不会当甩手掌柜，凡是我管辖的工作，我都能够亲自处理和完成。

　　房地产销售经理述职报告 19

　　xx年是不*凡的一年，这一年我在董事会的领导、关怀和全体员工齐心合力配合下，基本上完成了xx年的工作任务。

　　xx年，是继20xx年后的又一个房地产“政策年”，也是历年来国家实施房地产宏观调控力度最大的一年。为稳定房价，上半年，国家及地方接连不断地集中出台相关调控政策，房地产市场呈现出持币观望，成交量大幅放缓的局面。面临如此艰难的市场环境，公司领导给予了我巨大的关怀和支持，使我建立了信心，完成了本年的各项工作任务。

　　xx年主要的工作是容城xxx花园二期住宅销售、车库销售及一期售后、产权办理等相关事宜和二期的交房;九号公寓的工作则体现在一期的交房、更名手续、换签买卖合同及保证业主顺利领取钥匙、车位销售及地下室的售前登记工作;以及九号二期销售数据的采集和市场调查;九号公寓二期商业的前期策划工作等等。

　　(一)、容城xxx花园售楼部销售情况:

　　1、二期商品房销售：xx年度共售出119套，回款23991844.00元正。还剩余12套住宅。

　　2、二期车库销售：xx年度共售出71套，剩余6套，回款4302800.00元正。

　　3、二期按揭贷款办理：截止到xx年底共办理127户，银行发放贷款1139.2万元整。

　　4、二期交房情况：截止到xx年底交房数量为448户，剩余8户。

　　5、一期退款情况：截止到xx年底共退226户，实际退款1753542.00元正。

　　6、一期产权证办理情况：截止到xx年底共办理产权证111户。

　　7、容城xx年共计回款39686644.00元正。

　　(二)、九号公寓售楼部销售情况：

　　1、车位销售情况：地下两层共105个。已签协议52，回款5853600.00元正，订单2个，剩余51个。

　　2、九号公寓预售房合同备案工作仍在进行中，其中已备案290套，未备案140套。

　　3、交房情况：xx年5月19日开始交房，截止到xx年底共交房407户，余23户。

　　(三)、市场调查：

　　在6月份到7月份一个月期间,我们走访、调查了我市各开盘、在售的楼盘10余个，为九号公寓二期的开发提供文字参考，同时也为一期剩余车位的销售提供数据依据，为提高销售价格及整体收益打下了良好的基础。在年末受房地产大气候的影响我们又电话走访了目前在售的几家大的售楼部。

　　(1)车位情况调查

　　在市调的10余个楼盘中，大多楼盘都是地下两层车位，其售价在7万—10万不等，在物业管理上，大部分采用了人车分流管理，使业主生活的安全性得到了很大的提高。我公司物业管理上也是采取了人车分流，这样不仅保证了业主安全也规范小区管理，同时也保护了小区内部路面。

　　(2)住宅销售情况调查

　　在调查的10余个楼盘中，住宅销售的情况可谓是参差不齐，在售楼盘的销售情况一般在40%--60%，这其中考虑到楼盘的位置、户型设计及物业公司的管理等等;由于保定秋季房展会我们已将目前住宅在售价格有了一个摸底，基本上下半年整个保定市的住宅价格变化不大，即使有一些比较醒目的价格优势也不过是开发商给购房者的一个悬念，总之，想购好的楼层、好的户型售价还是很不菲的，如丽景蓝湾开出了2700元/*米的价格，乍一看很便宜，弄清缘由才知道是阴面、顶层的售价，而水景房的售价却在4200元/*米。很明显，老百姓总是在讲房价在跌，其实不然，那不过是房产商给出的一个策略。

　　(四)、九号公寓二期商业的前期联络、洽谈工作(展会)

　　九号公寓二期的商业项目是我公司的一个重点工程，以董事长的经营理念为核心将二期的商业做成保定市地标式建筑。为此，我们联系、接洽了包括戴德梁行、中原在内的诸多知名商业策划公司，同时邀请策划公司的专业人员来保对我公司的项目进行实地考察并畅谈其对我公司二期商业项目地理位置、存在商机及竞争优劣事态分析等等。

　　同时我们也对策划公司进行了考察，包括其公司的硬件设备及专业人员水*、素质、能力、经验等情况进行了摸底，最重要的是了解了一些他们在北京所做项目，我们在考察项目同时也学*了一线城市综合体的运作及外立面、内装等一些设计上风格及理念。

　　我们特意走访了目前北京最高端的商业综合体，位于北京八王坟的新光天地。新光天地整体的风格及产品功能和我公司的极为相似，并且，就目前为止它的商品档次及实用功能也是顶尖级的，我们都可以学*、借鉴。

　　学*的脚步我们从未停止过，就在xx年底11月中旬，我随公司高层领导参观了北京xx住交会。此次国际级峰会集房产开发、建筑建材、设计公司、经纪公司等住房所需要的所有环节全面涉及。此次展会可谓不虚此行，许多新型的建材我们可以在九号公寓二期中运用，这样不但可以提升我们的卖点最主要的是我们将引领一个新的时代变革。展会中最耀眼的当属“星耀五洲”这个项目，正如同它的名子一样，以天津塘沽这个环渤海城区为依托，打造了一个国际性高端品质的集娱乐、购物、健身、休闲、居住、度假、国际会议会展为一体的“世界花园”、“世界建筑博览园”、“世界桥梁博览园”，堪称“世界级的`休闲*台，国际性的居住社区，全球化的观光天堂”。以上几点是xx年工作基本情况，从20xx年底开始，房地产市场的观望气氛越来越浓厚，各地成交量持续低迷。一年之间，房地产市场供求关系似乎发生了大逆转，商品房空置面积快速上升。受全球金融、经济危机影响，房地产市场成交低迷、银行信贷紧缩、高价拿地沉淀大量资金……开发商普遍受困于现金紧张，处境艰难。在年底全球金融经济危机爆发后，全球经济衰退，各国相继出台各项计划。***办公厅发布《关于促进房地产市场健康发展的若干意见》，将此前出台的所有措施“打包”并细化。一方面加大保障性住房建设力度，一方面通过减免交易税费、放宽二套房贷、利率优惠、支持房地产信贷等鼓励住房消费。中央和各地一系列政策和央行连续5次降息，使房产交易成本和持有成本不断降低，从长期看，有利于稳定人们对房地产市场的预期，并且刺激需求。

　　*****主持召开***常务会议，研究部署促进房地产市场健康发展的政策措施。主要内容三条：

　　(一)加大保障性住房建设力度;

　　(二)进一步鼓励普通商品住房消费;

　　(三)引导房地产开发企业积极应对市场变化，促进商品住房销售。

　　新政策给了双向选择，市场与保障兼备。

　　从另一个角度看，新政典型体现了在与保民生的双重压力之下，***衡各方利益的左支右绌的心态。第一条加大保障性住房对于商品住房是利空，第二条刺激商品住房销售，两条政策的效果是相互抵消。值得关注的是第三条，“支持合理融资需求，加大对中低价位、中小套型普通商品住房建设特别是在建项目的信贷支持，对有实力有信誉的房地产开发企业兼并重组提供融资和相关金融服务”。虽说xx年楼市不是很景气，但我们仍对xx年抱有积极的态度，不光是体现在**宏观调控的政策出台，最主要的是我们一直有一颗积极向上的心，我们坚信社会在发展，房地产依旧是当前我国支柱产业之一，随着我国城市化进程，社会需求的多样化，住宅不仅仅是用来居住的，它还是一种投资。我们对未来的一年抱有美好的期望，相信房地产行业会回暖并再度辉煌。

　　我部门制定了xx年销售部的工作计划，如下：

　　(1)剩余车位的销售工作。我们将集中讨论，多方论证，制定可行方案完成任务。

　　(2)九号公寓一期的售后完善工作。

　　(3)九号公寓二期的深入市调，包括住宅、商业及配套设施及九号国际城销售前期的各项准备工作，争取早日开盘销售。

　　(4)九号公寓二期商业项目前期工作，包括北京商业策划公司的再度考察及择定工作。

　　(5)组织销售部全体员工进行售前培训。

　　(6)顺*项目前期准备工作。

　　我们将继续发扬xx年工作中的优点，同时也要积极弥补不足，加强管理及团队建设。只有管理跟上去，业绩才会跟上去。严谨的态度，热情的服务，专业的素质是我们不懈的追求。

　　展望xx年，我们依然信心百倍、踌躇满志!在xx年我们将不断的完善自我、超越自我、充实自己、健全机制，以积极开拓、进取的心态，不断超越和创新，我们要提高服务质量和业务知识水*，加强团队建设能力，增强内部员工的培训工作特别是素质教育，力争打造一个高水*、高素质的销售团队，为此我们将努力做到以下几点：

　　1、加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系;

　　2、工作要到位，服务要跟上，及时了解竞争对手的情况，发现问题及时处理;

　　3、及时做好市场调研，为项目开盘做以有效的数字和文字参考;

　　4、及时将客户的要求反馈给有关部门，并加强与其他部门的沟通协作，更好的服务于业主和社会;

　　5、我们将定期做好内部员工的培训工作，包括专业知识、销售技巧及购房者的购买心理等等;加强素质教育。

　　综上所述是我xx年工作基本情况的一个总结，我将争取在xx年工作中以此为基础，进一步的提升，敬请领导批评指正!

　　房地产销售经理述职报告 20

尊敬的领导：

　　不知不觉中，20xx已接*尾声，加入xx房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学*工作中，我懂得了很多知识和经验。

　　20xx是房地产不*凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

　　一、学*方面

　　学*，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学*明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

　　二、心态方面

　　刚进公司的时候，我们开始了x个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越*静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的.道理。

　　想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗*稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

　　三、专业知识和技巧

　　在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。

　　当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。

　　在工作之余我还会去学*一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

　　四、细节决定成败

　　从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。

　　在*时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。

　　有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

　　对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。

　　所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

　　五、展望未来

　　20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。

　　俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。

　　同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。

　　总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。

　　六、总结一年来的工作

　　自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学*，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

　　（一）依据20xx年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群。

　　（二）针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。

　　（三）为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。

　　（四）自己在搞好业务的同时计划认真学*业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

　　（五）加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

　　（六）制订学*计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学*对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。

　　我会适时的根据需要调整我的学*方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。

　　（七）为确保完成全年销售任务，自己*时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

　　今后我将进一步加强学*、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售经理，能够在日益激烈的市场竞争中占有一*之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

房地产销售工作心得范文20份（扩展2）

——房地产销售经理工作总结范文20份

　　房地产销售经理工作总结 1

　　进入__县福满花园项目已有一年了。20__年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之处，现将20__年年度工作情况 总结如下：

　　一、销售人员培训

　　销售部于20__年3月份开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。

　　二、客户来访统计

　　20__年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户 鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有一定影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。

　　三、销售文件档案管理

　　在20__年7月27日开展的vip卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。到20__年11月8日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺（vip增值确认书）、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。

　　四、销控管理和统计

　　销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情况。

　　五、销售现场管理

　　按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经验，项目的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的积极性。

　　六、20__年工作存在问题

　　虽然20__年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自己知识面的不足之处；户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升，自己的工作能力需要加强提高。首先就是工作的积极性和主动性，很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作，在09年要改正，学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。自身的 写作能力也是需要提高的一个重点。

　　我相信在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好。希望20__年的销售成绩比20__年的成绩更上一个台阶。

　　房地产销售经理工作总结 2

　　关于次此次我们销售部门全体员工的成功，其中除了自己在自己经理位置上面的努力，和使用正确的领导工作方法外，最大的就是得力于我们这次公司的房地产产品做的很好。一个很好房子是不需要很大宣传就会吸引到很大的客源的，所以在这点上公司为我的销售经理工作铺好了地毯，让我上半年的经理工作这条路更加好走，同时也方便了我手下的销售员工的工作，让他们的房产销售变得比以往更轻松和简单。所以说我们房地产销售部门上半年的工作成绩都离开不了公司今年来对房地产建设的创改。

　　在我的经理的个人工作里，这次我创办我们公司一直没有的顾客信息反馈制度。对于任何我们营销店内大大小小的房产销售活动，不管是房地产销售工作是否有成功，我们都会要求相关的记录人员，询问客人对着这销售过程中的看法和想法，然后对一些有用客户反馈信息进行登记和记录。这些宝贵的反馈信息发挥到销售工作实处，就是我们在这次年中大会中获得表扬的另一个重大原因，通过这些登记记录的信息，我们可以非常明显的看出客人对我们产品的期待，以及我们销售方式的期待。根据顾客的喜爱去调整我们部门每个员工的销售方法和服务方法。根据大多数客人喜好总结出来的房产销售和服务方法，如我们想的那样对我们部门的工作发挥了前所未有的推动力，让我们部门底下的所有员工，都达到自己每个月的房产目标销售成绩，甚至比之前目标预想还要好一点。所以在以后更难的销售管理工作中，我会不断对这个机制根据我们部门实际的工作情况进行改动，让这个机制不断进步，对我们部门房地产销售工作的帮助更大，同时也让我们不断给我们自己在房地产销售上树立越来越高的成绩。

　　房地产销售经理工作总结 3

　　时间过得真快，转眼紧张繁忙的20xx年已经过去，新的挑战又要在眼前出现。沉思回想这一年，作为部门负责，在公司领导的正确引导下与各同仁合作中，努力的工作，一年来取得了一些成绩，现将总结如下：

　　一、全年完成销售业绩统计分析：

　　(一)业绩统计

　　1、第一时创写字楼与底商截至十二月份完成销售面积n*米，完成销售n万元，完成租赁面积n*米，租赁收益n万元，剩余面积;仅三套底商现状出售出租中。

　　2、XX别墅截止十二月份完成销售n套，剩余n套。

　　3、逸园小区尾房销售n套，剩余两套。

　　4、那日XX美食街开盘至今截至十二月份，除预留两套外，剩余全部完成租赁目标。

　　(二)业绩分析

　　从上面的销售业绩上看，这半年工作侧重于租赁，销售做的不理想。个人认为客观上影响销售的一些负面因素也存在。

　　1、国家宏观政策使购房客户群体产生变更，从7月份开始客户访问量急剧减少。

　　2、项目没有进行专业的策划;

　　3、XX别墅项目本身在本地区的高价位因素

　　4、项目广告投入空白，客户访问量少;

　　5、售楼中心(对外窗口)的建设空白;

　　6、XX项目销售许可证办理滞后，造成部分客户流失。

　　7、样板间建设滞后错过本年度销售时间，等因素。

　　二、人为因素：

　　销售团队人员自身素质都不高，专业性很弱，在工作中一些做法也有很大的问题，主要表现在：销售工作最基本的沟通不够深入。销售员与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议或要求，不能做出或做到迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或多大接受程度，诸多客户反映价格高不能承受是个明显的例子。

　　三、市场分析：

　　XX别墅项目为例，现xx市别墅项与我公司别墅项目，从功能上比较，我公司项目存在一定的劣势，诸如门前没有小花园，没有私家独立车库，户型布局差等，但在价格上属偏高的价位，在年末两个月销售过程中，牵涉问题最多是产品的价格。

　　四、销售团队的精简化：

　　随着公司各地区项目不断开发，有必要对销售队伍进行优劣淘汰，进行人才储备，专业性强，素质高的销售员从销售成本方面稍加考虑，我认为在影响销售的基础上可再进行招聘，我们的队伍需要有效整合。

　　五、总结建议：

　　从以上总结分析除硬件的建设。销售部建议配备数据员，与各个部门衔接，以及各种重要数据和合同的管理，其次销售目标销售计划也需要大批数据的支撑，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检讨成果，以便于不断调剂而尽量达到目标正确度。

　　目前销售部的销售数据管理依靠纸、笔来统计或简单文档，没有实现一律电子化专人统一管理。销售部与财务部门因工作饱和等因素不能及时每天一一对接。诸如销控，欠款追缴，合同管理，各类许可证证件的管理等，与财务分工不明确不能划清责任，我认为配备销售秘书也可将客户资源以及公司各类重要数据及时进行统一电子化专人管理，这不仅能极大提高各部门工作效率，也可作为公司数据员为公司储备管理各类重要数据和资料，便于今后各项目各类资料数据，各部门能资源共享。

　　六、年初工作计划：

　　在年初的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1、建立一支熟悉地产行业，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在年初的工作中建立一支具有杀伤力的团队，因作为一项主要的工作来抓。

　　2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

　　3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的*惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，帮助销售人员在业务能力提高上达到一个新的档次。

　　4、销售目标：今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，以每月，每周的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩，我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司专业团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的团队和有一个好的工作模式是工作的关键。

　　以上是我年终总结与年初工作计划 。如有不成熟或不妥处敬请各位领导及同仁指正。

　　房地产销售经理工作总结 4

　　冥冥之中，已由年初走到了年尾，20xx年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们面对严寒锻炼的一年，在这将*一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临*年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行几点总结。

　　一、上期考核改进项改善总结

　　通过上期的考核后对存在的问题，进行深刻反思，剖析问题根源，查找原因，发现存在以下几方面问题，应多努力改之。

　　（一）销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中，从xx月xx日到xx月xx日有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，总体计算一个销售人员一天拜访的客户量个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。

　　（二）沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。

　　（三）工作没有一个明确的目标和详细的计划。作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的*惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　（四）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

　　这些都是需要逐步改进的，需要总结经验，开拓创新，提高自己的业务素质。

　　二、完成的工作

　　（一）销售业绩

　　截止20xx年月日，共完成销售额元，完成全年销售任务的%，按揭贷款余户，比去年增长的xx%，贷款额约为万，基本回款元，回款率为xx%，房屋产权证办理余户；其中，组织温馨家园等销售展销活动次，外出宣传次，回访客户户，回访率为xx%。

　　（二）销售服务业绩

　　1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考。

　　2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。

　　3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信息参考。

　　4、加强和银行及房管局的沟通，熟悉他们的新的的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。

　　房地产销售经理工作总结 5

　　不知不觉，一年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。以下是今年的房地产销售工作总结 。

　　一、工作成就

　　年初接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备x号楼的交房工作，并与策划部沟通项目尾房的销售方案，针对xx的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，通过开展各项活动提高xx房产的美誉度，充实xx的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

　　二、工作中存在的问题

　　xx一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满；二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题；年底的代理费拖欠情况严重；销售人员培训（专业知识、销售技巧和现场应变）不够到位；销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利；在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。

　　三、明年工作计划

　　新年的确有新的气象，公司在xx的商业项目正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期一直是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师；这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。

　　明年的销售工作中，希望xx能顺利收盘并结清账目。收集xx的数据，为xx培训销售人员，在新年期间做好xx的客户积累、分析工作。参与项目策划，在xx这个项目打个漂亮的翻身仗。争取能通过经纪人执业资格考试。

　　房地产销售经理工作总结7时间的步伐带走了这半年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。20xx年上半年目业绩总结公司新季度工作安排，做工作计划并准备x号楼的交房工作;x月份进行、x号楼的交房工作，并与策划部xx老师沟通项目尾房的'销售方案，针对xxxx的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，x月份xxxx分别举办了“xx县小学生书画比赛”和“xx县中学生作文大赛”，

　　在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高xx房产的美誉度，充实xxxx的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

　　20xx年上半年存在的问题

　　1、xxxx一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;

　　2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题;

　　3、x月份的代理费拖欠情况严重;

　　4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;

　　5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与x总沟通较少，以致造成一度关系紧张。

　　下半年计划：

　　1、希望xxx能顺利收盘并结清账目。

　　2、收集xxx城的数据，为星xxxl城培训销售人员，在新年期间做好xxx城的客户积累、分析工作。

　　3、参与项目策划，在xxx城这个项目打个漂亮的翻身仗。

　　4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。

　　房地产销售经理工作总结8不知不觉，20xx年已悄然离往。时间的步伐带走了这一年的繁忙、烦恼、愁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我仍然坚守岗位。20xx年项目业绩20xx年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；

　　2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并预备9号楼的交房工作；3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部x老师沟通项目尾房的销售方案，针对xxxx的尾房及未售出的车库、蕴藏间我也提出过自己的一些想法，在获得开发商同意后，6、7月份xxxx分别举行了“xx县小学生字画比赛”和“xx县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，希看通过展开各项活动进步xx房产的美誉度，充实xxxx的文化内涵，固然终究目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是遭到了业主及社会各界的肯定。

　　20xx年工作中存在的题目

　　1、xxxx一期产权证办理时间太长，延迟发放，导致业主不满；

　　2、二期虽已提早交付，但部份业主因房屋质量题目一直拖延至今，与工程部的调和固然很好，可就是接受反映不解决题目；

　　3、年底的代理费拖欠情况严重；

　　4、销售职员培训（专业知识、销售技能和现场应变）不够到位；

　　5、销售职员调动、更换过于频繁，对公司和销售职员双方都不利；在与开发商的沟通中存在不足，出现题目没能及时找开发商协商解决，特别是与x总沟通较少，以致造成一度关系紧张。

　　新年的确有新的气象，公司在xx的贸易项目——xxxx城，正在紧锣密鼓进行进场前的预备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。由于前期一直是策划先行，而开发商也在先进为主的观点下更为信任策划师xx；这在我参与该项目时碰到了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这类状态。

　　20xx年工作计划

　　1、希看xxxx能顺利收盘并结清账目。

　　2、搜集xxxx城的数据，为xxxx城培训销售职员，在新年期间做好xxxx城的客户积累、分析工作。

　　3、参与项目策划，在xxxx城这个项目打个漂亮的翻身仗。

　　4、争取能在今年通过经纪人执业资历考试。

　　房地产销售经理工作总结 6

　　在过去的一年里，新安·邻里中心经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期；在项目组全体工作人员的共同努力下，项目客户经历了从无到有，从少到多的积累，逐步实现了预期销售进度值，实现为开发公司回笼资金1000万，上客320组，现将本公司进驻新安·邻里中心项目部以来截至20xx年1月15日主要营销活动及销售工作总结如下：

　　一、营销总结

　　1、20xx年10月3日：本公司进驻新安·邻里中心

　　注：进场之前已完成售楼部物料准备、人员及车辆配备等工作

　　2、20xx年10月6日：新安·邻里中心售楼部盛情开放注：活动当天来客14组，并在10月6日前完成各媒体、媒介推广工作。通过此次活动，将新安·邻里中心售楼部开放信息有效传达，并引起一定的市场关注度。为后期一系列的营销推广活动奠定了坚实的基础。

　　3、20xx年12月9日—20xx年1月9日：新安·邻里中心开盘前系列活动

　　注：活动期间客户积累达150余组，为开盘工作顺利的推进起到关键的作用。期间主要采取以售楼部

　　门前演出活动及单页发放并重的营销方式，取得了良好的效果。并在此期间完成保安及周边乡镇同类项目的调研工作，并写出详细的调研报告

　　4、20xx年1月10日：新安·邻里中心一期首批房源正式开盘

　　注：新安·邻里中心正式打开销售的序幕，开盘当天定出房源17套。在此之前完成开盘前所有的广告及准备工作。开盘达到预期效果，为后期资金的回笼及项目能够很好地延续打下坚实的基础，也为新安·邻里中心在保安地产界奠定龙头老大的口碑。

　　5、20xx年1月25日：启动新安·邻里中心春节营销计划

　　注：此期间主要推出针对保安当地各村有影响力（各村村支书）的人物发放优惠卡活动并为他们带去油、酒等新春礼品，并鼓励其为本项目介绍客户，若介绍成功奖励其20xx元/套。事实证明此种推广方式效果还是有一点的，但作用不是太大，还有一点点的负面影响，就是有的客户先到售楼部交过定金后才找的他们。

　　6、20xx年4月20日—20xx年五一期间：推出“首批商铺完美售罄，房源应急加推”活动

　　注：将7#号楼正式推向市场并接受预定，但由于7号楼的工期一再延期，导致销售工作没有很好地

　　推进。此期间前期房源的价格首次调整，8号楼上调20元/㎡。此次活动首次采用短信的推广方式，可能是由于对号段的掌握并不准确，短信的效果并不明显。

　　7、20xx年7月16日—8月30日：推出“清凉一夏”买房送空调活动。

　　注：因7、8月份是房地产销售的淡季，且新安·邻里中心销售进度缓慢，适时推出“清凉一夏”买房送空调、看房送凉扇活动，并配合农村村口电影放映等营销方式，打破市场僵局。此期间的7月31日也是首批房源的合同约定交房日期，但由于8号楼刚刚封顶，水电及道路迟迟不到位，交房延期，也对销售工作产生一些负面影响。

　　8、20xx年9月10日—10月7日：推出“庆中秋，迎国庆”活动

　　注：期间推出看房送月饼及凭新安·邻里中心宣传单页购房可在其他优惠基础上再优惠1000元活动。中秋国庆假期相连，推出的活动也很顺应市场，但由于开发公司与施工方关系处理不当，导致10月12日施工人员对售楼部打砸，此次影响恶劣。致本项目前期精心、努力所建立的良好口碑毁于一旦，楼盘形象一落千丈，而且此恶劣影响也没有在短期内有所好转。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辞，事实证明此影响在短期内是无法根除的，也为后期的销售推进带来一定的难度。且在此期间国家推出整治小产权，对本项目也有一定的影响

　　9、20xx年11月2日：新安·邻里中心一期二批商铺房源盛大公开

　　注：将D区、E区新建商铺房源推向市场，推出商铺交1000抵3万活动，市场反应强烈。当月售出商铺6套，住宅3套。此月为新安·邻里中心除开盘外单月销售量最多的一个月。但当月由于开发公司的张总与丁总在安置房源等方面问题互不沟通，致可销售房源较少，也导致后期释放房源失去销售时机。

　　10、20xx年12月27日：新安·邻里中心正式启动针对返乡置业潮营销计划

　　注：因私家小院销售进度缓慢，主要推出购私家小院送

　　10件品牌电器活动：液晶电视、空调、洗衣机、太阳能、抽油烟机、燃气灶、高压锅、电动车、微波炉、豆浆机。并降低购房门槛，将私家小院的'首付定为5万元，但由于本项目的私家小院楼距较*，只有5米，且价格相对较高，市场反应一般。

　　11、20xx年元月6日：农贸市场正式搬迁至新安·邻里中心，农贸大街正式启用。

　　注：农贸市场正式搬迁至本项目的菜市场内，市场摊位正式搬迁至农贸大街，为本项目的繁华奠定了坚实的基础，将新安·邻里中心又推向另一个高度。

　　小结：新安·邻里中心整体营销活动能够整体连贯及很好地衔接，能够根据市场情况适时做出调整，顺应节点，做出不同的有针对性的营销计划，并能够很好地实施执行到位。

　　二、销售总结

　　1、新安邻里中心多层住宅房源共4栋

　　注：从已售住宅来看，8号楼销售最多，因为8号楼的户型是本公司根据当地市场为开发公司精挑细选的户型，面积为97。1㎡及120。93㎡的三室房源，事实证明本公司给予开发公司的建议是正确及非常明智的。14、15号楼是开发公司在本公司进驻之前就确定的，由于开发公司的丁总盲目自信，对本公司的建议有所保留，不能够完全采纳，导致14、15号楼的两室房源一直滞销。

　　2、新安邻里中心私家小院房源共2栋

　　注：本项目的私家小院在原有规划上并没有此房源，开发公司的丁总不顾本公司的建议只考虑项目的容积率，认为增加房源，就是为项目增加利润。事实证明此决定并不成熟，因为此两栋楼是后加房源，在楼间距、阳光照射的采光度及舒适度等问题上并没有过多的考虑，导致此两栋楼采光受影响且视觉压抑，所以销售进度一直缓慢。

　　3、新安邻里中心商铺房源150套注：本项目的商铺可售房源较少共40套，此40套房源大多为位置稍差的房源，除菜市场门口的9套外，其余大多为拆迁户挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套为转角且面积多为200㎡以上，面积较大，另有2套为通道房源，市场接受度较低。

　　小结：本项目虽拥有专业的营销建议及培训有素的销售人员，但也并不意味着可以不顾市场需求，与市场背道而驰。保安市场竞争激烈，地产项目较多，大大小小地产公司总共8家，市场存量房较多，永胜人家二期、贾墩小区二期及府东小区的二期都将在20xx年春节之前集中推向市场，推出房源较多，而且价格相对较低。在保安，经济基础较好人员都已经选择在市区购房，而留守人口经济基础差，百姓投资意识更差，大部分人由于经济原因，暂无购房计划或延缓购房计划。后期新安·邻里中心面临的竞争威胁依然激烈，新安邻里中心如何在竞争日益激烈的市场中站稳脚跟，并能够持续稳定的发展都将是后期要面临及要解决的问题。

　　三、后期计划

　　1、案场管理方面

　　一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝聚团队走向成功的基石，作为销售部门尤为重要，为了打造更优秀的销售团队，计划将从绩效、激励、行为、心态、奖惩等销售人员最困惑的问题及因素出发，制定更为完善的销售管理制度。

　　2、销售培训方面

　　一个地产项目的成功与否，离不开硬件建设（地段、资金、户型、配套、建筑品质），也离不开软件塑造（物业、推广、销售），作为软件环节中直接面对客户的先锋，销售人员综合素质的优劣在一定程度上成为客户订房签约的关键因素，为此，塑造一流的销售团队尤为重要，针对20xx年的销售计划和市场情况，将在培训中添加针对性的培训内容，同时更加细化，培训涵盖市场调研、房地产基础知识、项目知识、销售技巧、销售基本流程与特例操作方案等7大项，以循序渐进、优胜劣汰的培训方法提高置业顾问的专业水准。

　　3、营销策划方面

　　市场竞争日益激烈，对产品的包装及计划性的经营，显得尤为重要。针对新安·邻里中心的营销方式要更好的“闰土”及“接地气”，适应当地市场，将新安邻里中心的销售工作在*稳中更好的推进，适时利用节点推出适合当地市场的营销活动，把新安·邻里中心在现有基础上再推向另一个高度。

　　四、个人总结

　　回顾20x，一切历历在目，时间在不知不觉中飘然而过。在公司领导的带领帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职及其他工作，通过*一年兢兢业业的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了较大的改观，人生最可怕的就是虚度光阴，20xx年过去了，在这一年里，我看到了公司的进步，公司的成长，我自己也渴望成长，我希望公司能够向中国大地产企业看齐，我也希望自己成为一位名副其实的地产精英。20x，我要和公司一起努力，一起成长。在公司领导的带领下，迎接挑战，创造辉煌。

　　房地产销售经理工作总结 7

　　光阴似箭，岁月如梭，转眼间已接*年底，蓦然回首入司已一年，在这一年的时间中我通过不懈的学*，和努力的工作，得到了有形与无形的成长进步。今临*年终，思之过去，放眼未来，为了更好的开展新的工作的任务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己这一年以来的工作进行全方面的剖析，使自己能够更加的认识自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作!

　　一、工作中的感想和回顾

　　自四月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长至今，随公司南征北站，从xx转战xx，公司也从xx大厦到xx中心，从之前的三个项目部到现在五个项目部，队伍不断的在壮大，团队实力和战斗力也不断在增强，公司规模也不断在扩大，可以说是非常不*凡的一年，同时也是xx周年，恰逢又是“十二五”规划正式实施年，今年也是我国房地产市场有史以来最不*凡的一年，是房地产的政策年，政策越来越紧，各种手段层出不穷，经历最严厉的一年，面对国家政策的不断干预，对我们房地产销售工作带来了巨大的影响，不断的挑战我们的生存极限，我们的生存空间显得越来越渺小，身边的同事被政策打压而被迫不断离职，而我觉得越是在这艰难的市场环境下，越能锻炼自身的业务能力和素质，也是体现自身价值的时候，因我坚信凡事总会雨过天晴的，值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜，他们之中不乏有些比较优秀的同事，不知他们是抱着什么想法进入公司的，怎么经不起折腾呢，而我坚信逆境能给予我们宝贵的磨练机会，只有经得起考验的人才能算是真正的强者，自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神，坚韧不拔的意志，从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此，我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的机会，我也很荣幸的成为xx旅游地产网的一员。同时也感谢公司在逆境时不抛弃，不放弃我们，毕竟我已经很久没出业绩了，再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持!

　　自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉，到现在从一个专业的投资置业顾问的不断迈进，在这一年的时间里收获颇多，同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有一定的见解，做为房地产一线销售员及销售主管的我深知自己责任的重大。

　　因为我代表着公司窗口，自己的言行举止都代表着公司的形象，不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队，促使我必须提高自己的素质，加强自己的专业知识和专业技能，只有以身作则才能服众。*时还要保持一颗良好的心态，良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质。特别是在派单上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情绪以一颗*稳的心态坦然去面对。

　　二、工作中好的方面

　　1.思想上积极进步，不断积极，热爱销售行业尤其是房地产销售行业，因为只有干一行，爱一行，才能通一行，精一行，*时能够保持一颗积极向上的心态，立足本职，安心工作!

　　2.工作上乐观自信能吃苦耐劳，认真务实，服从管理，听从安排，适应能力强，有团队协作精神，富有责任心自觉性强，领导在与不在都是一个样，能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规章制度!

　　3.心态上能都端正自己的态度，毕竟销售也是服务行业，正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”*时能够保持一颗积极向上的心态，以及良好的从业服务意识，能制动调节自己的情绪!

　　4.生活中与同事们相处友善，为人诚恳并善于助人!

　　三、工作中存在不足

　　1.工作中不善于不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交原因以至于数月都没有销售业绩，当然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产市场的不景气，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧!

　　2.思想上有时不够端正，不能及时纠正自己的航向，意志不坚定，自控能力差。总认为这是由于市场环境引取应理所当然，自己比别人比起已经够努力了!

　　3.工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名销售员如果没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排。

　　4.派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少，*时约客时跟进不及时及客户资源管理混让，导致出团量少，从而影响成交!

　　5.*时和客户沟通不够深入，未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户，及时的满足客户的需求，不能及时的发现客户对项目的优势、劣势的看法及了解到什么程度。

　　6.*时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事!

　　7.谈客能力还有待提高及增强，必定存在优柔寡断!

　　四、下步工作中需要得到的改进及帮助

　　1.完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行!

　　2.对客户间的交流并学*新的知识，掌握新的方法!

　　3.单注重质与量的双管齐下，约客跟进几时及做好客户分类!

　　4.用*时工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售知识，提高自己素质!

　　5.日常工作中发现问题及时反映，并及时得以有效解决!

　　6.正思想，保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中!

　　7.*掌握团队建设方面知识，充分调动组员的积极性，创造性，上进心，积极心，打造一支王牌销售队伍，并不断强化和完善自身的各项能力!

　　8.望公司加强相关专业培训，使我们的综合能力和素质得到全面提高!

　　9.希望在工作中好的方面给予保持，不足之处在下不工作加予克服及改进!以上是我入司以来的工作总结，不足之处恳请批评指正，从而更好的成长进步!

　　最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达，领导和同事们身体健康，工作顺利!

　　房地产销售经理工作总结 8

　　今年xx月份，我成功的售出了xx小区的xx套房屋，

　　并且，在后期的采访和评分中我也厚道了各位联系过的客户夸奖，认可我的服务是优质而又有效的，这对我来说是非常珍惜的认可，会让我在接下来的工作中更有动力去做得更好，争取能够创造更高的价值。

　　在这个xx月份，我通过网络视频学*了知名的'房产销售专家xx先生的视频课程，并认真的做了学*笔记，通过这样不断地学*来充实自己的工作能力，让我能够更好地把握住客户的心理，为客户提供更好更专业的建议和回复，建立起互相信任的能力基础。并且我在这个月里将上个月总结的一些经验教训纠正了过来，在这个月里使我收获了比预想中更好地结果。虽然从业绩上看并没有特别大的区别，但就我个人来看，是一种整体细节上的进步，而这种进步终究会体现在业绩上面。

　　在这个月的工作中，我依旧做到了笑脸迎客，万事以客户需求为主，而我只是作为参谋人员在客户需求的基础上插入一些自我的想法。虽然这个月的销售工作依然较为辛苦，但是因为能够感受到自己每天都有所进步，反而让我越做越有精神，越干越来劲。

　　我认为作为销售人员就是要有这样的干劲和热情才能够在这个领域做得更好，因此更加有意的培养我的情绪，并且积极地跟同事们交流工作上面的经验，互相学*和探讨待人接客方面的一些心得，通过这种方式不仅仅让我在工作上面有进步，还让我们整个销售团体更加的团结，能够更好地为公司为工作出力。

　　而且经过这个月的努力工作，我又发现了自身一些不足，这不仅没让我感觉失落，反而让我有了一种兴奋感。通过工作，我发现我目前说话的语速还是过快了一点，容易让客户产生混乱感，让我的解说被理解程度降低。并且我觉得我还需要对房屋建造方面加强一下学*，对房屋结构内部的原理和讲究更加理解才能够让客户认识到这里正是他所需要的优质房产。

　　我将在下个月的工作中努力将工作上的不足弥补，让我的销售业绩持续上升，期望最终能够在总结大会上凭借优秀的表现一鸣惊人！

　　房地产销售经理工作总结 9

　　不经意间，20xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。

　　元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作；3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份锦绣江南分别举办了“南昌县小学生书画比赛”和“南昌县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度，充实锦绣江南的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

　　工作中存在的问题

　　1、锦绣江南一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满；

　　2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题；

　　3、年底的代理费拖欠情况严重；

　　4、销售人员培训（专业知识、销售技巧和现场应变）不够到位；

　　5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利；

　　在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。

　　工作计划

　　新年的确有新的气象，公司在莲塘的商业项目——星云娱乐城，正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。*因为前期一直是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师杨华；这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。

　　新年计划：

　　1、希望锦绣江南能顺利收盘并结清账目。

　　2、收集星云娱乐城的数据，为星云娱乐城培训销售人员，在新年期间做好星云娱乐城的客户积累、分析工作。

　　3、参与项目策划，在星云娱乐城这个项目打个漂亮的翻身仗。

　　4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。

　　房地产销售经理工作总结 10

　　不知不觉，一年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。以下是今年的房地产销售工作总结 。

　　一、工作成就

　　年初接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备x号楼的交房工作，并与策划部沟通项目尾房的销售方案，针对xx的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，通过开展各项活动提高xx房产的美誉度，充实xx的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

　　二、工作中存在的问题

　　xx一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满；二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题；年底的代理费拖欠情况严重；销售人员培训（专业知识、销售技巧和现场应变）不够到位；销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利；在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。

　　三、明年工作计划

　　新年的确有新的气象，公司在xx的商业项目正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期一直是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师；这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。

　　明年的销售工作中，希望xx能顺利收盘并结清账目。收集xx的数据，为xx培训销售人员，在新年期间做好xx的客户积累、分析工作。参与项目策划，在xx这个项目打个漂亮的翻身仗。争取能通过经纪人执业资格考试。

　　房地产销售经理工作总结7时间的步伐带走了这半年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。20xx年上半年目业绩总结公司新季度工作安排，做工作计划并准备x号楼的交房工作;x月份进行、x号楼的交房工作，并与策划部xx老师沟通项目尾房的销售方案，针对xxxx的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，x月份xxxx分别举办了“xx县小学生书画比赛”和“xx县中学生作文大赛”，

　　在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高xx房产的美誉度，充实xxxx的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

　　20xx年上半年存在的问题

　　1、xxxx一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;

　　2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题;

　　3、x月份的'代理费拖欠情况严重;

　　4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;

　　5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与x总沟通较少，以致造成一度关系紧张。

　　下半年计划：

　　1、希望xxx能顺利收盘并结清账目。

　　2、收集xxx城的数据，为星xxxl城培训销售人员，在新年期间做好xxx城的客户积累、分析工作。

　　3、参与项目策划，在xxx城这个项目打个漂亮的翻身仗。

　　4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。

　　房地产销售经理工作总结8不知不觉，20xx年已悄然离往。时间的步伐带走了这一年的繁忙、烦恼、愁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我仍然坚守岗位。20xx年项目业绩20xx年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；

　　2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并预备9号楼的交房工作；3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部x老师沟通项目尾房的销售方案，针对xxxx的尾房及未售出的车库、蕴藏间我也提出过自己的一些想法，在获得开发商同意后，6、7月份xxxx分别举行了“xx县小学生字画比赛”和“xx县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，希看通过展开各项活动进步xx房产的美誉度，充实xxxx的文化内涵，固然终究目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是遭到了业主及社会各界的肯定。

　　20xx年工作中存在的题目

　　1、xxxx一期产权证办理时间太长，延迟发放，导致业主不满；

　　2、二期虽已提早交付，但部份业主因房屋质量题目一直拖延至今，与工程部的调和固然很好，可就是接受反映不解决题目；

　　3、年底的代理费拖欠情况严重；

　　4、销售职员培训（专业知识、销售技能和现场应变）不够到位；

　　5、销售职员调动、更换过于频繁，对公司和销售职员双方都不利；在与开发商的沟通中存在不足，出现题目没能及时找开发商协商解决，特别是与x总沟通较少，以致造成一度关系紧张。

　　新年的确有新的气象，公司在xx的贸易项目——xxxx城，正在紧锣密鼓进行进场前的预备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。由于前期一直是策划先行，而开发商也在先进为主的观点下更为信任策划师xx；这在我参与该项目时碰到了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这类状态。

　　20xx年工作计划

　　1、希看xxxx能顺利收盘并结清账目。

　　2、搜集xxxx城的数据，为xxxx城培训销售职员，在新年期间做好xxxx城的客户积累、分析工作。

　　3、参与项目策划，在xxxx城这个项目打个漂亮的翻身仗。

　　4、争取能在今年通过经纪人执业资历考试。

　　房地产销售经理工作总结 11

　　不经意间，20xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。

　　一、20xx年项目业绩20xx年工作小结

　　元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对xxx的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份xxx分别举办了“xx县小学生书画比赛”和“xx县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高xx房产的美誉度，充实xx的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

　　二、20xx年工作中存在的问题

　　1、锦绣江南一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;

　　2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题;

　　3、年底的代理费拖欠情况严重;

　　4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;

　　5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;

　　在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。

　　三、20xx年工作计划

　　新年的确有新的气象，公司在xx的商业项目——xx娱乐城，正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期一直是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师xx;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。

　　四、新年计划

　　1、希望锦绣江南能顺利收盘并结清账目;

　　2、收集星云娱乐城的数据，为星云娱乐城培训销售人员，在新年期间做好星云娱乐城的客户积累、分析工作;

　　3、参与项目策划，在星云娱乐城这个项目打个漂亮的翻身仗;

　　4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。

　　房地产销售经理工作总结 12

　　在过去的一年里，xx中心经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期；在项目组全体工作人员的共同努力下，项目客户经历了从无到有，从少到多的积累，逐步实现了预期销售进度值，现对今年主要营销活动及销售工作总结如下：

　　一、营销活动取得的效果

　　年初本公司进驻xx中心，进场之前已完成售楼部物料准备、人员及车辆配备等工作。后来xx中心售楼部盛情开放，并完成各媒体、媒介推广工作。通过此次活动，将xx中心售楼部开放信息有效传达，并引起一定的市场关注度。为后期一系列的营销推广活动奠定了坚实的基础。门前演出活动及单页发放并重的营销方式，取得了良好的效果。并在此期间完成周边同类项目的调研工作，并写出详细的调研报告

　　随着xx中心一期首批房源正式开盘xx中心正式打开销售的序幕，开盘当天定出房源xx套。在此之前完成开盘前所有的广告及准备工作。开盘达到预期效果，为后期资金的回笼及项目能够很好地延续打下坚实的基础，也为xx中心在地产界奠定龙头老大的口碑。前期房源的价格首次调整。此次活动首次采用短信的推广方式，可能是由于对号段的掌握并不准确，短信的效果并不明显。

　　二、案场管理方面

　　一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝聚团队走向成功的基石，作为销售部门尤为重要，为了打造更优秀的销售团队，计划将从绩效、激励、行为、心态、奖惩等销售人员最困惑的问题及因素出发，制定更为完善的销售管理制度。

　　三、销售培训方面

　　一个地产项目的成功与否，离不开硬件建设（地段、资金、户型、配套、建筑品质），也离不开软件塑造（物业、推广、销售），作为软件环节中直接面对客户的先锋，销售人员综合素质的优劣在一定程度上成为客户订房签约的关键因素，为此，塑造一流的销售团队尤为重要，针对后续的销售计划和市场情况，将在培训中添加针对性的培训内容，同时更加细化，培训涵盖市场调研、房地产基础知识、项目知识、销售技巧、销售基本流程与特例操作方案等7大项，以循序渐进、优胜劣汰的培训方法提高置业顾问的专业水准。

　　四、营销策划方面

　　市场竞争日益激烈，对产品的包装及计划性的经营，显得尤为重要。针对xx中心的营销方式要更接地气，适应当地市场，将xx中心的销售工作在*稳中更好的推进，适时利用节点推出适合当地市场的营销活动，把xx中心在现有基础上再推向另一个高度。

　　在这一年里，我看到了公司的进步，公司的成长，我自己也渴望成长，我希望公司能够向大企业看齐，我也希望自己成为一位名副其实的地产精英。我要和公司一起努力，一起成长。在公司领导的带领下，迎接挑战，创造辉煌。

　　房地产销售经理工作总结4时间过得真快，转眼紧张繁忙的20xx年已经过去，新的挑战又要在眼前出现。沉思回想这一年，作为部门负责，在公司领导的正确引导下与各同仁合作中，努力的工作，一年来取得了一些成绩，现将总结如下：

　　一、全年完成销售业绩统计分析：

　　(一)业绩统计

　　1、第一时创写字楼与底商截至十二月份完成销售面积n*米，完成销售n万元，完成租赁面积n*米，租赁收益n万元，剩余面积;仅三套底商现状出售出租中。

　　2、XX别墅截止十二月份完成销售n套，剩余n套。

　　3、逸园小区尾房销售n套，剩余两套。

　　4、那日XX美食街开盘至今截至十二月份，除预留两套外，剩余全部完成租赁目标。

　　(二)业绩分析;从上面的销售业绩上看，这半年工作侧重于租赁，销售做的不理想。个人认为客观上影响销售的一些负面因素也存在。

　　1、国家宏观政策使购房客户群体产生变更，从7月份开始客户访问量急剧减少。

　　2、项目没有进行专业的策划;

　　3、XX别墅项目本身在本地区的高价位因素

　　4、项目广告投入空白，客户访问量少;

　　5、售楼中心(对外窗口)的建设空白;

　　6、XX项目销售许可证办理滞后，造成部分客户流失。

　　7、样板间建设滞后错过本年度销售时间，等因素。

　　二、人为因素：

　　销售团队人员自身素质都不高，专业性很弱，在工作中一些做法也有很大的问题，主要表现在：销售工作最基本的沟通不够深入。销售员与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议或要求，不能做出或做到迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或多大接受程度，诸多客户反映价格高不能承受是个明显的例子。

　　三、市场分析：

　　XX别墅项目为例，现xx市别墅项与我公司别墅项目，从功能上比较，我公司项目存在一定的劣势，诸如门前没有小花园，没有私家独立车库，户型布局差等，但在价格上属偏高的价位，在年末两个月销售过程中，牵涉问题最多是产品的价格。

　　四、销售团队的精简化：

　　随着公司各地区项目不断开发，有必要对销售队伍进行优劣淘汰，进行人才储备，专业性强，素质高的销售员从销售成本方面稍加考虑，我认为在影响销售的基础上可再进行招聘，我们的队伍需要有效整合。

　　五、总结建议：

　　从以上总结分析除硬件的建设。销售部建议配备数据员，与各个部门衔接，以及各种重要数据和合同的管理，其次销售目标销售计划也需要大批数据的支撑，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检讨成果，以便于不断调剂而尽量达到目标正确度。

　　目前销售部的销售数据管理依靠纸、笔来统计或简单文档，没有实现一律电子化专人统一管理。销售部与财务部门因工作饱和等因素不能及时每天一一对接。诸如销控，欠款追缴，合同管理，各类许可证证件的管理等，与财务分工不明确不能划清责任，我认为配备销售秘书也可将客户资源以及公司各类重要数据及时进行统一电子化专人管理，这不仅能极大提高各部门工作效率，也可作为公司数据员为公司储备管理各类重要数据和资料，便于今后各项目各类资料数据，各部门能资源共享。

　　六、年初工作计划：

　　在年初的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1、建立一支熟悉地产行业，而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的'销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在年初的工作中建立一支具有杀伤力的团队，因作为一项主要的工作来抓。

　　2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

　　完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

　　3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的*惯。

　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，帮助销售人员在业务能力提高上达到一个新的档次。

　　4、销售目标：

　　今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，以每月，每周的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩，我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司专业团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的团队和有一个好的工作模式是工作的关键。

　　以上是我年终总结与年初工作计划 。如有不成熟或不妥处敬请各位领导及同仁指正。

　　房地产销售经理工作总结 13

　　本年度是我公司快速发展的一年，也是我学*、管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力配合支持下，紧紧围绕销售工作，我带领销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现作如下总结：

　　一、加强学*，领会精神，提高执行力

　　随着公司业务的急剧发展，公司完成建筑面积由5万*方米增加到20万*米，这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验。为此，我组织团队成员，认真学*每次会议的精神和公司下发的文件，深刻领会公司领导的指示与意图，提高执行力。通过深入学*，使销售团队统一了思想认识：公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线，是公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆”，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转；销售工作是公司经营管理的重要组成部分，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经。成功的销售，可以不仅能够为公司创造良好的经济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的发展，实现资金的快速回笼，推动公司良性运转。因此，我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。

　　二、尽职尽责，率先垂范，努力做好销售本职工作

　　上一年，我带头努力，处处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持经常深入一线，冒着高温天气，督察广告投放情况；奔波忙碌，与销售代理公司沟通，与外部相关部门协调，帮助销售公司制定销售方案，全面监督市场运作情况。在我的带领下，团队成员工作积极，较好开展了各项销售活动。经过精心筹备，xx月xx日，xxx城销售部正式启用，三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信息，使人们了解了xxx新城的全貌；xx月xx日，xxx城项目正式开工，项目由虚拟的想象向未来可摸可看的真实迈出重要一步；xx月xx日，精心组织的项目品鉴会，客户联谊会成立仪式举办，帮助现实客户和潜力客户多方解读xxx城之于城北的重要性以及产品的优越性。经过大量艰苦的工作，从一月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购买人员，目前积累客源1000余组，这些客源有如此高的粘度，说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感，为一期房源的顺利开盘做好了良好铺垫。

　　加大内部外部沟通与协调，积极为销售部门营造良好的发展空间是销售经理的重要职责，工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作。我积极与工程部沟通信息，及时了解楼盘施工进度与相关情况，适时安排广告宣传工作；全力配合财务部工作，及时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细；认真与物业公司协作，向业主宣传物业管理的要求与特色，引导业务遵从物业管理规定。同时我带领员工加强了与业主的交流，售前积极进行上门拜访活动，引领业主深入楼盘现场考察，现场宣传；售中多次带领业主奔走于银行、房管局等部门之间，竭力为业主的购房排忧解难；售后，及时进行电话回访，了解业主的要求与意见，引导业主多介绍新的客户。此外，多次深入城管局与其领导交流，申请大型屋外广告牌，争取其支持；与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系，既为他们提供业务支持，也寻求他们的帮助，使售楼过程畅行无阻，快速便捷。

　　三、强化管理，注重团结，带好销售团队

　　工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角度和促进公司发展的大局看待问题，坚决贯彻执行领导的意图，经常教育员工“有条件要上，没有条件创造条件也要上”，引导员工端正态度，做到“只为成功找理由，不为失败找借口”，并且经常组织员工学*领导指示与公司文件，确保提高执行力；我还经常深入代理公司检查监督，及时传达上级指示精神，发现问题及时提醒，帮助其制定销售计划，改进销售思路，辅助其健康发展。

　　同时，在公司领导的帮助下，结合销售部实际，我进一步健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和激励机制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的管理，调动了员工的积极性和主动性。同时，我坚持以人为本，尊重员工的意见，采纳合理化建议；关心员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们提供力所能及的帮助，极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围，充分发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。

　　四、正视不足，改进工作，超越自我

　　一年来，虽然取得了一定的成绩，但公司领导要求相比还有一定差距，主要表现在：一创新能力不强，由于忙于具体事务，往往忽略对一些问题的研究，以致于工作思路不够开阔；二是计划不够细致，工作中往往注重大事的计划，忽略日常小事的计划，一定程度上影响了效率，对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决，改进工作，超越自我。

　　五、总结经验，明确今后的工作思路与措施

　　1、拼搏奋进，下一年力争完成以下目标。一期一批及二批销售均达到以上为目标；一期一批共213套，销售面积24741㎡，预计可完成总销套数的90%，即22266.9*方米，共191套；自行车库销售金额约为629万元。回笼资金预计可达万元；、一期二批；共168套，销售面积，预计可完成总销套数的90%，即*方米，共151套；自行车库销售金额为万元。回笼资金预计可达万元。

　　2、合理搭配，科学制定广告计划

　　户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应该合理搭配，错开发行时间，掌握宣传时机，限度提高宣传效果，争取以同样的广告费用投入，换取的经济效益。xx大桥以北道路在开盘前10天更换内容，公布开盘信息；中邮广告适当在市区投放，更多地针对老城区；短信效果明显，应在开盘前一周进行，注意与中邮广告错开时间；报纸在开盘前三天和后三天宣传，也要与中邮错开时间段，将辅助性宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。

　　3、完善制度，提高管理水*

　　为进一步提高销售管理水*，需要完善规章制度，规范部门运作。一是制定案场管理制度，加强对案场销售以及纪律管理，逐步改变对代理公司依赖性过强的局面，学会“两条腿”走路，提升公司形象与销售业绩；二是建立健全合同管理与签约制度，实行专人管理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利益。

　　感谢公司给我搭建了述职的*台，我将把这次述职作为认识自我和自我批评的一次极好契机，进一步总结经验，发扬优点，克服不足，以更加饱满的工作热情，团结并带领同志们按照上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作尽力尽为，为公司发展做出积极贡献！

　　房地产销售经理工作总结 14

　　关于次此次我们销售部门全体员工的成功，其中除了自己在自己经理位置上面的努力，和使用正确的领导工作方法外，最大的就是得力于我们这次公司的房地产产品做的很好。一个很好房子是不需要很大宣传就会吸引到很大的客源的，所以在这点上公司为我的销售经理工作铺好了地毯，让我上半年的经理工作这条路更加好走，同时也方便了我手下的销售员工的工作，让他们的房产销售变得比以往更轻松和简单。所以说我们房地产销售部门上半年的工作成绩都离开不了公司今年来对房地产建设的创改。

　　在我的经理的个人工作里，这次我创办我们公司一直没有的顾客信息反馈制度。对于任何我们营销店内大大小小的房产销售活动，不管是房地产销售工作是否有成功，我们都会要求相关的记录人员，询问客人对着这销售过程中的看法和想法，然后对一些有用客户反馈信息进行登记和记录。这些宝贵的反馈信息发挥到销售工作实处，就是我们在这次年中大会中获得表扬的另一个重大原因，通过这些登记记录的信息，我们可以非常明显的看出客人对我们产品的期待，以及我们销售方式的期待。根据顾客的喜爱去调整我们部门每个员工的销售方法和服务方法。根据大多数客人喜好总结出来的房产销售和服务方法，如我们想的那样对我们部门的工作发挥了前所未有的推动力，让我们部门底下的所有员工，都达到自己每个月的房产目标销售成绩，甚至比之前目标预想还要好一点。所以在以后更难的销售管理工作中，我会不断对这个机制根据我们部门实际的工作情况进行改动，让这个机制不断进步，对我们部门房地产销售工作的帮助更大，同时也让我们不断给我们自己在房地产销售上树立越来越高的成绩。

　　房地产销售经理工作总结2不经意间，20xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。

　　一、20xx年项目业绩

　　元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;x月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备x号楼的交房工作;x、x、x月份进行x号、xx号楼的交房工作，并与策划部x老师沟通项目尾房的销售方案，针对xxx的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，x、x月份xxx分别举办了“xx县小学生书画比赛”和“xx县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高xx房产的美誉度，充实xx的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

　　二、20xx年工作中存在的问题

　　1、xxx一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满。

　　2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题。

　　3、年底的代理费拖欠情况严重。

　　4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位。

　　5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利。

　　在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。

　　三、20xx年工作计划

　　新年的确有新的气象，公司在xx的商业项目——xx娱乐城，正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期一直是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师xx;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。

　　四、新年计划

　　1、希望xxx能顺利收盘并结清账目。

　　2、收集xx娱乐城的数据，为xx娱乐城培训销售人员，在新年期间做好xx娱乐城的客户积累、分析工作。

　　3、参与项目策划，在xx娱乐城这个项目打个漂亮的翻身仗。

　　4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。

　　房地产销售经理工作总结 15

　　时间在我指尖划过，没想到已经在公司两个月了，我在这两个月实*中对房地产，有所了解，也知道了房地产的情况，对我这段时间的实*工作做了一下总结。

　　在实*工作我坚持认真工作，对待工作的态度也从满了热情，对待客户同样非常热情，全心全意的去推广房屋，终于在经过了不停的努力得到了回报，达成了一次生意。

　　一、适应新的工作环境

　　来到公司面临的是新的环境，一切都是那么的陌生，刚开始的时候感到很不好受，因为房地产销售工作并不是那么好做的，有了房源还得人脉，以前根本就没从事过相关的工作，每天还得去找客户资源，去和客户沟通，通过电话短信的方式去与客户聊天，要跟很多客户打交道，跟很多人沟通。

　　二、努力学*房地产知识

　　房地产博大精深，里面的知识浩如烟海，想要在房地产行业干出名堂，就需要学*这些知识，掌握他们，我们房地产公司每年都会举办培训，对新老员工培训。在此期间，我为了更好的去工作更好的去完成任务主动参加了这些培训，通过这些培训我对房地产的了解又上了一个台阶，并对这些知识及时的做好消化。

　　我经常会把新学到的东西通过各种手段用在工作中，在一次次的工作任务中也把那些深奥的知识完全理解吃透，变成了自己的一部分。我学*房地产知识的方法不止这一种，还向其他成绩优秀的老员工学*各种知识技巧，他们经过了多年的职场磨砺，早已经把各种问题和解决方法总结出来了，让问题变得简单易懂。因此向他们学*让我少走了很多的弯路。

　　三、诚信对待客户

　　我们做房地产销售的不只是要把房子卖出去，还要做好客管理沟通，在工作中如果使得客户失去信任，后果是非常严重的，会让客户对整个公司都产生不信任，尤其对你不信任，为了防止这样的事情发生，我始终保持着诚信的态度，用诚信去感召客户，也正是因为我带客户诚实才能够与客户达成共识，才能够把房子卖出去，更是为自己赢得了赞誉。

　　在房地产工作需要不断的接收挑战，要耐得住寂寞，在今后的工作中我将继续发扬我的优点，继续创造佳绩。

　　房地产销售经理工作总结 16

　　本年度是我公司快速发展的一年，也是我学*、管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力配合支持下，紧紧围绕销售工作，我带领销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现将20xx年以来的工作总结如下：

　　一、加强学*，领会精神，提高执行力。

　　随着公司业务的急剧发展，公司完成建筑面积由5万*方米增加到20万*米，这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验。为此，我组织团队成员，认真学*每次会议的精神和公司下发的文件，深刻领会公司领导的指示与意图，提高执行力。

　　通过深入学*，使销售团队统一了思想认识：公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线，是公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆”，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成部分，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经。

　　成功的销售，可以不仅能够为公司创造良好的经济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的发展，实现资金的快速回笼，推动公司良性运转。

　　因此，我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。

　　二、尽职尽责，率先垂范，努力做好销售本职工作。

　　今年，我带头努力，处处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持经常深入一线，冒着高温天气，督察广告投放情况;奔波忙碌，与销售代理公司沟通，与外部相关部门协调，帮助销售公司制定销售方案，全面监督市场运作情况。

　　在我的带领下，团队成员工作积极，较好开展了各项销售活动。经过精心筹备，1月23日，xx销售部正式启用，三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信息，使人们了解了xx的全貌;2月1日，xx项目正式开工，项目由虚拟的想象向未来可摸可看的真实迈出重要一步;4月25日，精心组织的项目品鉴会﹠客户联谊会成立仪式举办，帮助现实客户和潜力客户多方解读xx之于城北的重要性以及产品的优越性。

　　经过大量艰苦的工作，从一月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购买人员，目前积累客源1000余组，这些客源有如此高的粘度，说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感，为一期房源的顺利开盘做好了良好铺垫。

　　加大内部外部沟通与协调，积极为销售部门营造良好的发展空间是销售经理的重要职责，工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作。

　　我积极与工程部沟通信息，及时了解楼盘施工进度与相关情况，适时安排广告宣传工作;全力配合财务部工作，及时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细;认真与物业公司协作，向业主宣传物业管理的要求与特色，引导业务遵从物业管理规定。

　　同时我带领员工加强了与业主的交流，售前积极进行上门拜访活动，引领业主深入楼盘现场考察，现场宣传;售中多次带领业主奔走于银行、房管局等部门之间，竭力为业主的购房排忧解难;售后，及时进行电话回访，了解业主的要求与意见，引导业主多介绍新的客户。

　　此外，多次深入城管局与其领导交流，申请大型屋外广告牌，争取其支持;与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系，既为他们提供业务支持，也寻求他们的帮助，使售楼过程畅行无阻，快速便捷。

　　三、强化管理，注重团结，带好销售团队。

　　工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的`角度和促进公司发展的大局看待问题，坚决贯彻执行领导的意图，经常教育员工“有条件要上，没有条件创造条件也要上”，引导员工端正态度，做到“只为成功找理由，不为失败找借口”，并且经常组织员工学*领导指示与公司文件，确保提高执行力;我还经常深入代理公司检查监督，及时传达上级指示精神，发现问题及时提醒，帮助其制定销售计划，改进销售思路，辅助其健康发展。

　　同时，在公司领导的帮助下，结合销售部实际，我进一步健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和激励机制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的管理，调动了员工的积极性和主动性。

　　同时，我坚持以人为本，尊重员工的意见，采纳合理化建议;关心员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们提供力所能及的帮助，极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围，充分发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。

　　四、正视不足，改进工作，超越自我。

　　一年来，虽然取得了一定的成绩，但公司领导要求相比还有一定差距，主要表现在：

　　一创新能力不强，由于忙于具体事务，往往忽略对一些问题的研究，以致于工作思路不够开阔;

　　二是计划不够细致，工作中往往注重大事的计划，忽略日常小事的计划，一定程度上影响了效率。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决，改进工作，超越自我。

　　五、总结经验，明确今后的工作思路与措施。

　　1.拼搏奋进，明年力争完成以下目标。

　　一期一批及二批销售均达到90%以上为目标;一期一批共213套，销售面积24741㎡，预计可完成总销套数的90%，即22266.9*方米，共191套;自行车库销售金额约为629万元。回笼资金预计可达万元;、一期二批;共168套，销售面积，预计可完成总销套数的90%，即*方米，共151套;自行车库销售金额为万元。回笼资金预计可达万元。

　　2.合理搭配，科学制定广告计划。

　　户外、xx、直投、短信报纸等几种广告应该合理搭配，错开发行时间，掌握最佳宣传时机，最大限度提高宣传效果，争取以同样的广告费用投入，换取最大的经济效益。xx以北道路在开盘前10天更换内容，公布开盘信息;xx广告适当在市区投放，更多地针对老城区;短信效果明显，应在开盘前一周进行，注意与中邮广告错开时间;报纸在开盘前三天和后三天宣传，也要与中邮错开时间段，将辅助性宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。

　　3.完善制度，提高管理水*。

　　为进一步提高销售管理水*，需要完善规章制度，规范部门运作。一是制定案场管理制度，加强对案场销售以及纪律管理，逐步改变对代理公司依赖性过强的局面，学会“两条腿”走路，提升公司形象与销售业绩;二是建立健全合同管理与签约制度，实行专人管理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利益。

　　感谢公司给我搭建的*台，我将把这次总结作为认识自我和自我批评的一次极好契机，进一步总结经验，发扬优点，克服不足，以更加饱满的工作热情，团结并带领同志们按照上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作尽力尽为，为公司发展做出积极贡献!

　　不知不觉中，20xx已接*尾声，加入xx房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学*工作中，我懂得了很多知识和经验。

　　房地产销售经理工作总结 17

　　不知不觉，20xx年已悄然离往。时间的步伐带走了这一年的繁忙、烦恼、愁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我仍然坚守岗位。20xx年项目业绩20xx年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；

　　2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并预备9号楼的交房工作；3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部x老师沟通项目尾房的销售方案，针对xxxx的尾房及未售出的车库、蕴藏间我也提出过自己的一些想法，在获得开发商同意后，6、7月份xxxx分别举行了“xx县小学生字画比赛”和“xx县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，希看通过展开各项活动进步xx房产的美誉度，充实xxxx的文化内涵，固然终究目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是遭到了业主及社会各界的肯定。

　　20xx年工作中存在的题目

　　1、xxxx一期产权证办理时间太长，延迟发放，导致业主不满；

　　2、二期虽已提早交付，但部份业主因房屋质量题目一直拖延至今，与工程部的调和固然很好，可就是接受反映不解决题目；

　　3、年底的代理费拖欠情况严重；

　　4、销售职员培训（专业知识、销售技能和现场应变）不够到位；

　　5、销售职员调动、更换过于频繁，对公司和销售职员双方都不利；在与开发商的沟通中存在不足，出现题目没能及时找开发商协商解决，特别是与x总沟通较少，以致造成一度关系紧张。

　　新年的确有新的气象，公司在xx的贸易项目――xxxx城，正在紧锣密鼓进行进场前的预备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。由于前期一直是策划先行，而开发商也在先进为主的观点下更为信任策划师xx；这在我参与该项目时碰到了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这类状态。

　　20xx年工作计划

　　1、希看xxxx能顺利收盘并结清账目。

　　2、搜集xxxx城的数据，为xxxx城培训销售职员，在新年期间做好xxxx城的客户积累、分析工作。

　　3、参与项目策划，在xxxx城这个项目打个漂亮的翻身仗。

　　4、争取能在今年通过经纪人执业资历考试。

　　房地产销售经理工作总结 18

　　20xx年已经过去，在这将*一年的时间中我通过努力的销售经理工作，也有了很多收获，不知不觉中，加入xx房地产发展有限公司已很长时间，在这段时间中工作中，我懂得了很多知识和经验。我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把销售经理工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。20xx是房地产不*凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。

　　一、任务完成

　　今年实际完成销售认购签约实收未收坏账和竞争对手的对比的情况。

　　二、团队建设中出现的问题

　　（1）销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。

　　（2）部分人存在“老油条”观念，有一定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。

　　（3）谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不*衡，给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。

　　三、细节决定成败

　　从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。

　　看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，需要我们要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

　　对于培训没有一个长期统筹安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训，导致新人学*难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。

　　四、对于20xx年的业绩

　　虽然我们的销售人员每个人都很努力，但是还是有一部分不足，所以我进行了提高销售率正面因素分析，以及所存在的影响业绩的负面因素分析。以及对按揭回款统计及分析。销售方面：20xx年接待来访客户xxxx组。成交总面积：xxxxx㎡总套数：xxxx套。总金额：xxx元、普通住宅成交：套数xxx套，面积xxx㎡金额：xxxx元实现成交均价xxx元/㎡

　　高端住宅成交：套数x套，面积xxxx㎡金额：xxxx元实现成交均价：xxx/㎡商铺成交：套数xxxx套，面积xxxx㎡金额：xxxxx元实现成交均价xxxxxxx元/㎡由统计可见，x至x月份，销售总额与公司年度计划所占比率都保持在较理想的程度上。而由xx月份开始，则有一定程度的下滑。提高销售率的正面因素：1、加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。

　　在如此恶劣的金融环境下，总结以往的经验，我们要时刻保持高度警惕，关注各银行动态。提前做好按揭材料的合理分配，避免资金长时间积压。为公司完成全年工程建设计划给予有力的财务支持。

　　五、20xx年度总结

　　20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，它已是昨天它即将成为历史。未来的我会广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。

　　俗话说“客户是上帝”，接好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学*，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

　　（1）依据20xx年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群。

　　（2）为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。

　　（3）自己在搞好业务的同时计划认真学*业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

　　（4）加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

　　（5）制订学*计划。做房地产市场是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学*对于业务人员来说至关重要。我会适时的根据需要调整我的学*方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望公司给与我们业务人员支持。

　　（6）为确保完成全年销售任务，自己*时就积极搜集信息并及时汇总，今后我将进一步加强学*、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售经理，能够在日益激烈的市场竞争中占有一*之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献。

　　六、20xx年度计划

　　1、案场管理方面一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝聚团队走向成功的基石，作为销售部门尤为重要，为了打造更优秀的销售团队，所以要对案场的管理进行严格的把控。

　　（1）案场谈客监督及方向把控因为项目大多为新人，所以要求上岗后实行一带一搭档制接待客户，同时销售主管与销售经理在案场随时观察，监督置业顾问严格按照公司接待流程接待客户，同时在案场巡视，当问题客户出现的时候，想办法及时给予解决，帮谈或配合，避免意向客户的流失。尤其对个别接受程度较慢的置业顾问，在接待完客户后，第一时间给予指导，帮助其尽快成长，从而提高了置业顾问的成交率。并安排新人在老人谈客户时，进行旁听，来尽快的提高新人的谈客水*。

　　（2）案场氛围的制造在案场及时的给予置业顾问的谈客进行指导，或帮助必定。同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围，例如安排喊假控，打假电话等。

　　（3）案场客户问题处理当出现问题客户的时候很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客户对项目的认同感及多公司的信任感。

　　（4）案场行为纪律，卫生、服务每个项目都制定了相应的规章制度，对违纪行为给予一定数量的处罚制度，保证团队有章可循。服务方面，要求热情，大方，做到零投诉。卫生方面实行区域负责制，并安排特定大扫除日，所有销售人员全部参加打扫卫生，让每个人养成保持卫生整洁的好*惯。

　　2、销售培训方面一个地产项目的成功与否，离不开硬件建设（地段、资金、户型、配套、建筑品质），也离不开软件塑造（物业、推广、销售），作为软件环节中直接面对客户的先锋，销售人员综合素质的优劣在一定程度上成为客户订房签约的关键因素，为此，塑造一流的销售团队尤为重要，针对20xx年的销售计划和市场情况，将在培训中添加针对性的培训内容，同时更加细化，培训涵盖市场调研、房地产基础知识、项目知识、销售技巧、销售基本流程与特例操作方案等7大项，以循序渐进、优胜劣汰的培训方法提高置业顾问的专业水准。加强学*，拓宽知识面。努力学*专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学*。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。我们就根据人员结构情况，和项目情况，按照计划统一安排了一系列的培训内容，明确培训目的，监督检查培训结果，目的是在最短的时间内，培训出能够尽快符合上岗条件的置业顾问。

　　但在培训当中也出现了一些问题，因为公司本年度招聘的人员，大多都是没有任何工作经验的新人，每个人的性格及接受能力都不一样，培训起来比较吃力，培训周期也被拉长，同时由于销售人员流动性太大，导致用在培训上的精力太多，培训在日常销售工作中占得比重过大，从而影响其他工作的正常进行。所以后期各项目在招聘时除了应将新人和老人比例控制好以外，还要重点加强公司员工的归属感，树立公司企业文化。

　　培训工作让老员工也参与进来，让老员工积极的去带新员工成长。同时对培训要有一个长期统筹的安排和布置，针对不同的销售人员要进行区别培训，增加机会试培训，让他们感觉每天都能学到东西，让公司和员工共同成长。

　　3、我们坚持以市场开拓保生存、保发展，主动适应市场、把握市场，努力在竞争中赢得主动。

　　建立了贴*市场的信息情报系统，收集和分析相关的房地产产品信息，市场环境，业内其它企业营销状况，加强对市场前景、客户需求、竞争对手、企业能力、发展瓶颈、营销措施等方面的研究分析，建立数据库，对客户信息进行采集分析，为确定项目的产品定位，广告营销计划提供依据，同时也为商品房定价提供依据，实现对客户的动态监控，培养敏锐的捕捉能力和判断能力，真正做到深入市场，了解对手，及时准确地响应市场变化。我们需要充分运用各种营销手段，通过相互配合，通力合作。希望20xx全年销售住房xx万*方米，合同额x亿元。

　　4、部门人员的培训、管理。加大培训工作的频次，营造学*氛围，提升员工服务理念及个人技能；进行服务理念、主人翁意识培训，调整员工工作状态，增强全体人员的工作热情和团结力、凝聚力，将服务做细、做精，提高客户满意度。

　　制定市场销售绩效考核制度，加强考核，让每一位员工都要有危机感，为公司发展不断提供新的思维，新的工作方法推动企业的长久稳定进步。把工作细化、把思维细化、把想法细化来避免错误的发生从而提高工作效率。

　　在此基础上，建设效能型团队，发掘现有业务人员的个性能力和创造力，达到整体配合，团队稳定。

　　房地产销售经理工作总结 19

　　不知不觉中，20xx已接*尾声，加入某某房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学*工作中，我懂得了很多知识和经验。20xx是房地产不*凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

　　一、学*方面

　　学*，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学*明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

　　二、心态方面

　　刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越*静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗*稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

　　三、专业知识和技巧

　　在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学*一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

　　四、细节决定成败

　　从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在*时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。

　　有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

　　五、展望未来

　　20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。

　　总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学*，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

　　（一）、依据20xx年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群。

　　（二）、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。

　　（三）、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。

　　（四）、自己在搞好业务的同时计划认真学*业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

　　（五）、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

　　（六）、制订学*计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学*对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学*方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。

　　（七）、为确保完成全年销售任务，自己*时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

　　今后我将进一步加强学*、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一*之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！

　　房地产销售经理工作总结 20

　　本年度是我公司快速发展的一年，也是我学*、管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力配合支持下，紧紧围绕销售工作，我带领销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现将20xx年以来的工作总结如下：

　　一、加强学*，领会精神，提高执行力。

　　随着公司业务的急剧发展，公司完成建筑面积由5万*方米增加到20万*米，这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验。为此，我组织团队成员，认真学*每次会议的精神和公司下发的文件，深刻领会公司领导的指示与意图，提高执行力。

　　通过深入学*，使销售团队统一了思想认识：公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线，是公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆”，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的'正常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成部分，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经。

　　成功的销售，可以不仅能够为公司创造良好的经济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的发展，实现资金的快速回笼，推动公司良性运转。

　　因此，我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。

　　二、尽职尽责，率先垂范，努力做好销售本职工作。

　　今年，我带头努力，处处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持经常深入一线，冒着高温天气，督察广告投放情况;奔波忙碌，与销售代理公司沟通，与外部相关部门协调，帮助销售公司制定销售方案，全面监督市场运作情况。

　　在我的带领下，团队成员工作积极，较好开展了各项销售活动。经过精心筹备，1月23日，xx销售部正式启用，三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信息，使人们了解了xx的全貌;2月1日，xx项目正式开工，项目由虚拟的想象向未来可摸可看的真实迈出重要一步;4月25日，精心组织的项目品鉴会﹠客户联谊会成立仪式举办，帮助现实客户和潜力客户多方解读xx之于城北的重要性以及产品的优越性。

　　经过大量艰苦的工作，从一月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购买人员，目前积累客源1000余组，这些客源有如此高的粘度，说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感，为一期房源的顺利开盘做好了良好铺垫。

　　加大内部外部沟通与协调，积极为销售部门营造良好的发展空间是销售经理的重要职责，工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作。

　　我积极与工程部沟通信息，及时了解楼盘施工进度与相关情况，适时安排广告宣传工作;全力配合财务部工作，及时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细;认真与物业公司协作，向业主宣传物业管理的要求与特色，引导业务遵从物业管理规定。

　　同时我带领员工加强了与业主的交流，售前积极进行上门拜访活动，引领业主深入楼盘现场考察，现场宣传;售中多次带领业主奔走于银行、房管局等部门之间，竭力为业主的购房排忧解难;售后，及时进行电话回访，了解业主的要求与意见，引导业主多介绍新的客户。

　　此外，多次深入城管局与其领导交流，申请大型屋外广告牌，争取其支持;与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系，既为他们提供业务支持，也寻求他们的帮助，使售楼过程畅行无阻，快速便捷。

　　三、强化管理，注重团结，带好销售团队。

　　工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角度和促进公司发展的大局看待问题，坚决贯彻执行领导的意图，经常教育员工“有条件要上，没有条件创造条件也要上”，引导员工端正态度，做到“只为成功找理由，不为失败找借口”，并且经常组织员工学*领导指示与公司文件，确保提高执行力;我还经常深入代理公司检查监督，及时传达上级指示精神，发现问题及时提醒，帮助其制定销售计划，改进销售思路，辅助其健康发展。

　　同时，在公司领导的帮助下，结合销售部实际，我进一步健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和激励机制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的管理，调动了员工的积极性和主动性。

　　同时，我坚持以人为本，尊重员工的意见，采纳合理化建议;关心员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们提供力所能及的帮助，极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围，充分发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。

　　四、正视不足，改进工作，超越自我。

　　一年来，虽然取得了一定的成绩，但公司领导要求相比还有一定差距，主要表现在：

　　一创新能力不强，由于忙于具体事务，往往忽略对一些问题的研究，以致于工作思路不够开阔;

　　二是计划不够细致，工作中往往注重大事的计划，忽略日常小事的计划，一定程度上影响了效率。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决，改进工作，超越自我。

　　五、总结经验，明确今后的工作思路与措施。

　　1.拼搏奋进，明年力争完成以下目标。

　　一期一批及二批销售均达到90%以上为目标;一期一批共213套，销售面积24741㎡，预计可完成总销套数的90%，即22266.9*方米，共191套;自行车库销售金额约为629万元。回笼资金预计可达万元;、一期二批;共168套，销售面积，预计可完成总销套数的90%，即*方米，共151套;自行车库销售金额为万元。回笼资金预计可达万元。

　　2.合理搭配，科学制定广告计划。

　　户外、xx、直投、短信报纸等几种广告应该合理搭配，错开发行时间，掌握最佳宣传时机，最大限度提高宣传效果，争取以同样的广告费用投入，换取最大的经济效益。xx以北道路在开盘前10天更换内容，公布开盘信息;xx广告适当在市区投放，更多地针对老城区;短信效果明显，应在开盘前一周进行，注意与中邮广告错开时间;报纸在开盘前三天和后三天宣传，也要与中邮错开时间段，将辅助性宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。

　　3.完善制度，提高管理水*。

　　为进一步提高销售管理水*，需要完善规章制度，规范部门运作。一是制定案场管理制度，加强对案场销售以及纪律管理，逐步改变对代理公司依赖性过强的局面，学会“两条腿”走路，提升公司形象与销售业绩;二是建立健全合同管理与签约制度，实行专人管理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利益。

　　感谢公司给我搭建的*台，我将把这次总结作为认识自我和自我批评的一次极好契机，进一步总结经验，发扬优点，克服不足，以更加饱满的工作热情，团结并带领同志们按照上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作尽力尽为，为公司发展做出积极贡献!

　　不知不觉中，20xx已接*尾声，加入xx房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学*工作中，我懂得了很多知识和经验。

房地产销售工作心得范文20份（扩展3）

——房地产销售实*报告(20)份

　　房地产销售实*报告 1

　　一、实*目的

　　大家的实*目的都是为了增长自己的工作经验以及工作技能，要是能直接找到一份不错的工作那是最好了，以后也不必要换行业了，当然了，能找和自己所学专业匹配的工作才是比较理想的，没有也不强求，实*嘛，先找一份合适的工作做着再说。

　　二、实*过程

　　我在学校里面的时候，由于学*不太认真，所以专业功底不太好，在找工作的时候也就找不到和自己专业相关的工作，于是我只能去找一些入门要求低的实*工作。之前还以为学校外面的世界很美好、工作很多，可只有自己参入到了其中才发现，那些比较好的工作根本就难以轮到自己，我甚至连别人最基本的要求都达不到，说白了就是像我这种没有啥工作经验的实*生并不讨喜，现在的单位都只愿意招收一些能直接上手工作的人，而不愿意去花时间精力培养新人。

　　在一个多月的时间里，我都在为自己的实*发愁，因为面试过不少的岗位，可最后都没有回音了，但好在我的坚持还是有意义的，有一家房地产公司愿意让我去做一名实*销售。虽然我没有啥销售经验，但我还是兴奋地来到了公司里，在经过一个多星期的简单入职培训后，我对房地产这行业算是有了一些了解，也掌握了一些销售的技巧，然后我就跟着公司里面的老人学*。由于我啥都不懂，所以我每天的工作就是打杂，看别人是怎么工作的，毕竟我的经验还是太少了，就算给我与客户交谈的机会，那我肯定也拿不下来业绩，所以还是老老实实的学*吧，跟着前辈们还是能学到不少与人沟通的技巧的。

　　三、实*心得

　　几个月的时间其实很短暂，尤其是在工作的时候，虽然我没能在这里做出太多的业绩，但是我也不灰心，销售并不是一件简单的事情，更何况是房地产销售呢，长时间不开张都是正常的情况，对于我来言，学*经验才是我最主要的目的，这不是金钱能换来的，相信在接下来的销售工作中，我会取得更大的进步。

　　房地产销售实*报告 2

　　一、实*概况

　　(一)实*目的

　　时间飞逝，三年的大学时光就将结束，心中有很多的留恋，但是既然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可停留，莫回头。站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，站在路口，我的心有所向往，我已经做好了心里准备进入到这个社会。我带着好奇和兴奋来的，因为我终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，实现自己价值，我和社会之间需要彼此的了解。学校给予我们这个毕业前的社会实践，为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。

　　在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很感兴趣，所以我来到XX有限公司进行实*工作。我希望从事房子买卖、可以接触到各色各样的人群，学到许多在课堂上没有的知识，在实践中了解了社会，打开视野、增长见识，提高自己的口才和应变能力，为我即将走向社会打下坚实的基础。

　　(二)实*时间

　　(三)实*单位 四川XXX房地产经纪有限公司

　　(四)实*岗位

　　房产经纪人

　　(五)实*内容 前期主要是熟盘，然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。 二、实*过程及内容

　　通过房地产实*，了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。锻炼自己的交际能力，提炼自己的语言表达能力。具体实*过程及内容如下：

　　1、了解过程

　　我实*工作分为两个阶段，前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段，自己CALL课和网上放盘寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和

　　约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：行西――熟盘――谈判――放网经――收客――介绍符合条件的楼盘。房地产销售的业务流程：寻找顾客――现场接待――谈判――客户追踪――签约――入住――售后服务。通过*几个月的实*，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的。与同事的相处也是非常重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。

　　2、摸索过程

　　对工作的环境了解后，开始有些紧张的心慢慢*静下来，工作的期间每天按时到公司上班，通过几天的观察和揣摩，现在CALL客，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次客户需要一间80方以下的单位，因为对盘源还不了解，找了好半天才找到，客人跟别人走了。所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。

　　我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸!

　　3、沟通技巧的掌握

　　因客户的性格，采用不同的处方，对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上，而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了，应该利用好案场的氛围，假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户，案场的其它同事要做好配合工作，共同营造畅销的氛围。

　　其实我感觉，所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高，让客户满意，最关键的就是分清客户的类型，然后有的放矢地抓住客户的心理。

　　在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使购买者接受它，这样就达到促销的目的，有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的'各种各样的服务。如：物业管理，保证公共设施提供等，还有在这里购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的。

　　在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖。购房者的心里可谓五花八门，有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的，诸如此类，想要让人相信你，就要先解除他们的心理负担。因此，视察就是销售的第一技巧，擅长察看首先要擅长倾听，只有等客户把心里话说出你能力充足了解他的顾虑，当客户担心楼盘能否如期完工时，你向他介绍使用率多么高是过剩的，应突出开发商的实力、事迹和发展方向。说空话也不能体现语言技巧，优质资料就是一句空话，购房者就是不知道什么是优质材料，也不耐心去考究。因此，说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、长处、特征指出来，丰富的专业知识比语言技巧更有现实意义，在实际的操作中，销售人员要经常为顾客算一笔账，如一次性付款与按揭的关系，租房与买房的得失关系等等。

　　三、实**结和收获

　　本次实*是我大学生活重要的里程碑，其收获和意义可见一斑。首先，我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，工作能力也得到了锻炼;其次，本次实*开阔了我的视野，使我对现在的企业营销，工作生活有所了解，我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握;此外，我还结交了许多朋友、学长学姐，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

　　学*为人处事：走出学校，一切都变得复杂社会上的人可谓是形形色色，什么人都有。为人处事需要严谨和慎重。因此，在这里，看着，感觉当中的人或事，可以从中学*如何面对不同的人，处理不同的情况，为将来真正的走上社会，应对复杂的社会做好准备。

　　在实*期间，我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和熟悉。虽然实*的工作和所学的专业没有很大的关系，但实*过程中，我拓宽了自己的知识面，学*了很多学校以外的知识。

　　在实*的那段时间里。我感受到从工作的状态向学校的那种学*状态的困难性，每天七点起床，晚上回来十点多，吃完饭就上床睡觉休息，这样的休息时间是在学校里很难遵守的，在工作的时光，很难有心静下学*，这就让我更加的珍惜学校的学*时光。

　　四、实*心得体会

　　在实*中，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我深刻的感受到社会工作中的艰苦性。

　　通过实*，让我在社会中磨练了一下自己，也锻炼了自己的意志力，训练了自己的交际能力，提升了自己的实践能力。积累了社会工作经验，为自己以后的工作奠定的一定的基础。社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。

　　我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。

　　我觉得我以前很浮躁，对待一些人和事的态度有问题，太过于片面的去评判一个人和一件事的对与错，其实这就是不够成熟的表现。学了马克思主义哲学，就应该用辨证的方法去分析问题，用发展的眼光去看待社会，站在不同的角度去！

　　房地产销售实*报告 3

　　随着市场经济的发展，社会的进步，特别是经济效益观念的日益强化和“企业管理以财务管理为中心”的提出，对企业财会人员的工作要求越来越高，财会工作不再局限于简单的记帐、算帐和报帐，而是充分利用掌握的专业知识和政策法规，积极参与企业生产经营管理和资本运营等方方面面工作，直接或间接为企业效益最大化发挥着越来越重要的作用。财会人员是企业不可或缺的，具有特殊身份的管理者之一，在创造企业效益中处于极其重要的核心地位，真正发挥着“内当家”的作用，在对企业效益的创造过程和结果进行全面核算与监督的同时为企业直接或间接的创造效益。

　　一、实践的目的

　　为了更好地将自身的理论知识与实践相结合，提高自己的综合能力，我参加了会计的社会实践。通过会计社会实践，使得我系统地练*企业会计核算的基本程序和具体方法，加强对所学理论知识的理解、实际操作的动手能力，提高运用会计基本技能的水*，也是对所学知识的一个检验。通过实际操作，不仅使得我掌握填制和审核原始凭证与记账凭证，登记账薄的会计工作技能和方法，而且对所学理论有一个较系统、完整的认识，最终达到会计理论，会计实践相结合的目的。

　　二、实践的内容

　　我这次实践所涉及的内容，主要是会计业务。其操作的要领是：

　　1.期初建账：建总账时，首先，在见账时要有上个月的资料，根据余额以及发生额见账。

　　2.审核或填制原始凭证：原始凭证必须具备八大要素。

　　3.编制记账凭证：记账凭证是根据原始凭证所编写的。

　　4.登记日记账：首先，记入经纪业务发生的时间;其次，在摘要栏里记入经济业务的简要说明;然后，在借贷方金额栏里分别记入经济业务所发生的金额;另外库存现金要日清日结。

　　5.登记有关明细账：明细分类账的登记主要是根据它所反映的经济业务的特点，以及实务管理的不同要求来设计的，明细分类帐应根据原始凭证或原始凭证总表登记，也可以根据记账凭证登记。

　　6.编制科目汇总表：科目汇总表是根据丁字账编制的，在月末结账时，计算借贷方是否相等。

　　7.登记总账：取决于所采用的会计核算组织程序。可以直接根据各种记账凭证逐笔登记，也可以把记账凭证现汇总，编制成汇总记账凭证或科目汇总表，再根据汇总的记账凭证定期登记。

　　8.对账：是会计核算的一项重要内容，简单说就是在经济业务全部登记入账之后，对账簿记录所进行的而对工作。

　　9.结账：是在把一定时期内所发生的全部经济业务登记入账的基础上，按照规定的方法对该期内的账簿记录进行小结，结算出每个帐户的本期发生额和期末余额，并将其余额结转下期货转入新账以及划出结账标志的程序与方法。

　　10.编制财务会计报告：做到内容完整、数字真实、计算准确，不得漏报或者任意取舍。

　　11.整理归档：对所添置的凭证、账簿和报表整理，并装订成册。

　　三、实践的总结

　　通过这次实*，我对会计工作有了以下更深的了解：

　　1、关于会计报告：会计报告所披露的信息应充分反映企业特定时期财务状况和经营成果及其相关信息，以满足信息使用者的需要。按照现行《企业基本会计准则》体系所报告的会计信息已不能适应知识经济时代对信息的要求，

　　(1)现行会计报告的形式单一，通过表格数字化反映，文字说明的内容较少;

　　(2)现行会计报告的计量标准是以历史价值为主，而对现行价值和未来价值反映不足;

　　(3)现行会计报告的内容是以历史成本和权责发生制原则为基础，反映历史的和现在的信息，而缺乏具有预测性、前瞻性及不确定性的信息，另外，报告所强调的是整体内容，而对某些专项内容披露不够充分;

　　(4)现行会计报告的结果是以内部经济活动影响为主，未能充分揭示外部环境因素对企业的影响程度;

　　(5)现行会计报告报送的时间是以会计分期假设为前提，定期报告，时效性较差。

　　2、会计实务工作的改革思考：会计管理作为国民经济管理中的一个重要组成部分，其在社会经济发展中的作用将越来越大。随着知识经济时代的来临、管理方式的变化，会计工作的重点应日益从信息加工演化为对知识、信息的分析、判断和运用上来，会计实务工作方面的改革势在必行。

　　(1)不断扩大会计职业范围。会计工作除传统的企业会计核算外，财务管理、经营计划制订、财务控制系统设计、投资决策等应成为重要的职业范围。因此会计实务工作者应不断拓宽视眼，延伸和转变会计工作的功能，充分发挥会计在知识经济时代应有的作用。

　　(2)不断更新会计知识体系。经济各部门之间的联系更为紧密，经济运行的“触角”也延伸向经济部门以外的其他领域，如政治、文化、环境等等，*年来出现的绿色会计、行为会计等就是这种趋势的端倪。因此会计实务工作者应适应社会变革，不断增长和更新知识。

　　(3)不断普及与深入信息技术的应用。随着经济信息化的出现，使得国际互联网、企业内部网成为会计人员的常用工具，手工处理方式已经到了非变革不可的时候。信息技术在会计中应用的不断普及与深入，及其本身技术、知识更新

　　的不断加快，必将进一步加大对会计职业发展和会计人员知识结构的要求。

　　四、实践的心得

　　会计本来就是烦琐的工作。在实*期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸!这次会计社会实践中，我可谓受益非浅。

　　房地产销售实*报告 4

　　一、实*目的

　　作为一名大三的学生，今年寒假学校为我们安排了实*任务：要求我们学*把理论知识应用到实际工作中去，将理论与实践结合，增加自己的实际工作经验。

　　我所在的实*单位是北京六建集团公司在青县的项目部。这是一个新到青县发展的企业。它在青县的主要业务是发展地产建筑。

　　二、实*内容

　　短暂的实*生活结束了，回想过去十九天的实*生活经历令人难忘不以。特别是第一天去实*单位面试的情景，至今记忆犹新，历历在目。虽然当时有好朋友在旁边陪伴，可见到公司管理人员时我还是有些紧张。不过还好他只是简单地问了几个问题，看了一下我的学生证和会计从业资格证，叮嘱了几句，就让好朋友也是我实*期间的师傅带我去参观办公室了。后来几次的接触发现其实他也挺好相处，特别*易*人。

　　我觉得自己很幸运，因为我的`指导老师是我的小学同学更是好朋友。实*单位也是她帮我介绍的。这样我们沟通起来少了很多不必要的麻烦和顾忌。

　　我的实*时间是从一月十八号开始，到二月五号结束，为期19天。师傅没有给我安排具体的实*内容，但她却要求我自己要积极、主动，善于思考，更要做到不懂就要问。

　　三、总结实*期间的实*内容主要包括以下几点：

　　1、做会计凭证

　　虽然以前在学校实*过做凭证但隔一段时间还是会感到手生，一些细节问题容易被忽略。有些实际问题分析起来有点棘手。但在师傅的耐心辅导下我渐渐熟悉起来。后来看到师傅忙时我会主动要求帮忙做事，尽量找一些锻炼自己的机会。虽然还是会有问题，相比开始时却有了很大的进步。

　　2、学*使用装订机

　　刚开始我并不会使用专业的装订机装订凭证，我主动请教师傅，请她帮忙，反复摸索、练*，算是基本掌握了操作步骤。后来的一次实践更是弥补了我使用装订机装订凭证时细节处的不足。

　　3、录工资表

　　当时答应帮忙录工资表，还以为很简单。由于我的计算机基础不是很好，结果操作起来问题百出，而且还费时费工。经过这次实*我才真正体会到熟练掌握计算机操作对我们会计工作的重要。

　　4、发送表格

　　有了录工资表的经验，这次发送表格前我把所有问题和操作步骤都详细了解了才发送的。结果还是出现了问题，其中的一张表格还没弄完就被我发到了税务部门。这完全是不细心的表现。经过跟税务部门的再三解释，才允许我们再重新发送一份完整的。

　　房地产销售实*报告 5

　　这份工作是我自己在网络招聘*台上找的，当初觉得各项待遇都还不错，所以就鼓起勇气去尝试了。面试的过程中其实我表现的并不是非常好，但是公司也给了我这个机会，让我进入了公司开启我的实*征途。刚进入公司的时候我非常的不适应，首先是公司的同事们每天都很忙，我也不知道该如何学*，原本计划找一个老同事跟着学*的，但当时公司正在准备一个大型活动，所以大家都非常忙，我也只能自己一步步的摸索。期间公司也给我们这些新同事培训了，这几次培训也让我更全面的认识到销售工作的广度。一开始我们专业内的理论知识并不是说的非常全面，只有自己身正步入社会之后，我们才能感受到销售的魅力，也才会知道销售的真实难度。

　　在公司实*的几个月中，经过一两个月的沉淀，我终于敢走向大众，也敢和客户面对面正常的沟通交流。在房地产行业中，自己的努力和回馈和相等的。一份销售工作可以让我们看见的除了他的个人品质之外，还能让我们看见努力最真实的模样。我还记得那个说话哆嗦，身体紧张到颤抖的自己，我也能见证现在这个落落大方，有条不紊的自己。这一系列的.成长，使自己在不断的探索和努力中不断上进的结果。如果说这个世界不公*，也许只是因为你太懒，不愿意奋斗。在我的认知里，任何一件事情都有它的最大化，而我们是否能将这件事情最大化，就要看我们个人的努力和奋斗了。所以，这是我们每个要进入社会的人的一个最好的忠告，保持一颗奋斗之心，保持一个好的学*态度，保持积极乐观的心态，这是我们实现自己的价值的最好的建议。在今后的工作中我将更努力的追求自己的各类价值，拓宽自己的人生宽度，也拉高自己的眼际高度！

　　房地产销售实*报告 6

　　不知不觉，在xx工作已经足月有余，在这个实*期里，工作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不彼，越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是目前的xx拥有一个和谐的销售氛围，同事之间既有竞争更有互相帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中（即便我们只有4人）化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我在xx成长所需的养分。

　　但是通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。首先，刚进入xx，对xx地产的企业文化及xx这个项目的相关情况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉xx无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我已经与同事小沈深刻讨论过，多学*，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感，以此感染每个客户。

　　其次，由于进入xx时所有的住房已基本售罄，唯有两套170*大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景，坚定客户购买的信心，让其买得开心，买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性，没有个性的销售员不过是个服务员而已。

　　但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好xx商铺的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合xx地产大气之风的置业顾问。

　　另外，由于进入xx的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在今后的工作生活中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。

　　我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的企业里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，继续学*，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润！

　　房地产销售实*报告 7

尊敬的领导：

　　您好！

　　通过这次的实*，我也是对于房地产行业，对于销售的工作有了更多的了解，自己也是得到了成长和进步，不过个人还是觉得自己不太合适这份工作，也是决定实*结束之后，离开我们公司。

　　在实*的过程之中，我也是跟随同事，了解我们的房子，清楚房地产的销售工作是该怎么样去做的，和客户的沟通，又是有哪些要注意的事情，同时自己也是努力的去把要记，要背的东西都弄懂，销售，只有对自己要卖的东西熟悉了，掌握了一些技巧，才能去做好的，我开始并没有工作，而是跟着同事，看同事如何的去和客户打交道，又是如何的帮客户确定好房子，而我也是在看的过程之中学到很多，后面自己慢慢的去尝试，去和客户沟通，也是感觉到销售的工作别看同事做的游刃有余，但是自己来做，却是发觉并不是那么简单的，客户的态度，客户的要求，并不会马上说出来，或者说的有些模糊都是有可能的，而一些潜在的需求也是需要我们销售去挖掘，去了解好客户的心思，清楚客户的要求，才能更好的去把工作给做好了。

　　而我在工作之中的业绩并不是很好，而且我也是感受到，做销售的工作并不是我特别擅长的，之前之所以选择这份销售的工作也是想挑战一下，看自己能不能做好，结果也是发现的确是我的一个短板，作为到进入社会的学生，我也是清楚，想要在职业的道路上走好，那么就要发挥自己的优势，短板是需要去补齐的，但是并不能在一份工作之中，一直暴露自己的短板，那样也是很不合适的，对于做出来的业绩也是自己感到非常的不满意，虽然我是实*，领导对于我们的要求不高，但是我个人确是对自己有要求的，而且也是清楚，做销售的工作自己并没有那么大的动力，也是能力上不够的，我也是不想再耽搁公司的`时间，而且自己也是要去找更合适自己的才行。

　　而今实*也是要结束了，我也是打算实*完就离开，最后这段日子，我还是会认真的去做好事情，客户的资料要交接的也是会好好的和同事去做好的，而我也是会回到学校做好毕业的事情，然后再去找合适的工作，在这所学，也是对于我来说是一种成长，我也是会去珍惜，会在以后工作之中用到的，也是非常的感谢，而我的离职，也望批准。

　　此致

敬礼！

　　辞职人：xxx

　　20xx年x月x日

　　房地产销售实*报告 8

　　迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们*稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实*。

　　由于对房地产销售十分感兴趣，所以20xx年x月我到了某营销代理公司实*。实*是以独立业务作业方式完成的。实*的.内容只有两个：一个是户外广告的招商，另一个是房产销售——置业顾问。现在实*已经结束，回头总结我的实*报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实*目的。为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实*体会。

　　某营销代理公司是xx年6月经国家批准，是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等，是市纳税先进单位。公司成功策划销售了多个楼盘，电视、报纸进行过多次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实*工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。

　　下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图：

　　户外商铺招商的业务流程：

　　寻找顾客——合约访谈——谈判——客户追踪——签约——售后服务。

　　房地产销售的业务流程：

　　寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。

　　房地产销售实*报告 9

　　一、实*概况

　　（一）实*目的

　　时间飞逝，三年的大学时光就将结束，心中有很多的留恋，但是既然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可停留，莫回头。站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，站在路口，我的心有所向往，我已经做好了心里准备进入到这个社会。我带着好奇和兴奋来的，因为我终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，实现自己价值，我和社会之间需要彼此的了解。学校给予我们这个毕业前的社会实践，为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。

　　在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很感兴趣，所以我来到xx有限公司进行实*工作。我希望从事房子买卖、可以接触到各色各样的人群，学到许多在课堂上没有的知识，在实践中了解了社会，打开视野、增长见识，提高自己的口才和应变能力，为我即将走向社会打下坚实的基础。

　　（二）实*时间

　　20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

　　（三）实*单位

　　xx置业有限公司

　　（四）实*岗位

　　见*物业顾问

　　（五）实*内容

　　前期主要是熟盘，然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。

　　二、实*单位的情况

　　20xx年7月，xx前身——xx置业科技有限公司更名为xx公司，20xx年，xx集团正式更名为xx。xx公司是一家全国性的房屋流通综合服务商，综合实力位居国内前列，华南地区首位。20xx年正式进入房地产二手中介行业，致力打造最具效率的房屋流通络，为全中国各地市民提供最高水*的中介服务。xx扎根广州，辐射全国，发展至今，在全国范围内拥有超过400家门店，逾7000名员工。仅广东省内的经营络就覆盖了广州、佛山、东莞、珠海、中山，成为华南地区最强势、最有影响力的房地产中介品牌。20xx年xx强势进军南京、成都，迈出全国战略的第一步，并在当地迅速建立xx专业优质的品牌形象。目前，xx在广州、佛山、东莞、南京等地均位列市场占有率前三位。

　　除二手中介业务，集团旗下的按揭公司“亿达按揭”是广州市首屈一指的按揭服务品牌。一直致力为有按揭理财需要的广大客户提供优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款服务。汇聚银行、公证、评估、保险等房地产机构的各项功能，并整合了广州各大商业银行的理财优势、房产中介翘楚的庞大络资源，迅速成为广州二手楼宇按揭理财行业的佼佼者。经过多年的努力，亿达按揭目前已发展成为广州最具实力按揭服务公司之一，也成为业界众多相关机构值得信赖的合作伙伴。

　　三、实*过程及内容

　　通过房地产实*，了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。锻炼自己的交际能力，提炼自己的语言表达能力。具体实*过程及内容如下：

　　1、了解过程

　　我实*工作分为两个阶段，前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段，自己CALL课和上放盘寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：行西——熟盘——谈判——放经——收客——介绍符合条件的楼盘。房地产销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。

　　通过*几个月的实*，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的。与同事的相处也是非常重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。 2、摸索过程

　　对工作的环境了解后，开始有些紧张的心慢慢*静下来，工作的期间每天按时到公司上班，通过几天的观察和揣摩，现在CALL客，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次客户需要一间80方以下的单位，因为对盘源还不了解，找了好半天才找到，客人跟别人走了。所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。

　　我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！3、沟通技巧的掌握

　　因客户的性格，采用不同的处方，对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上，而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了，应该利用好案场的氛围，假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户，案场的其它同事要做好配合工作，共同营造畅销的氛围。

　　其实我感觉，所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高，让客户满意，最关键的就是分清客户的类型，然后有的放矢地抓住客户的心理。

　　在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使购买者接受它，这样就达到促销的目的，有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务。如：物业管理，保证公共设施提供等，还有在这里购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的。在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖。购房者的心里可谓五花八门，有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的，诸如此类，想要让人相信你，就要先解除他们的心理负担。因此，视察就是销售的第一技巧，擅长察看首先要擅长倾听，只有等客户把心里话说出你能力充足了解他的顾虑，当客户担心楼盘能否如期完工时，你向他介绍使用率多么高是过剩的，应突出开发商的实力、事迹和发展方向。说空话也不能体现语言技巧，优质资料就是一句空话，购房者就是不知道什么是优质材料，也不耐心去考究。因此，说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、长处、特征指出来，丰富的专业知识比语言技巧更有现实意义，在实际的操作中，销售人员要经常为顾客算一笔账，如一次性付款与按揭的关系，租房与买房的得失关系等等。

　　四、实**结和收获

　　本次实*是我大学生活重要的里程碑，其收获和意义可见一斑。首先，我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，工作能力也得到了锻炼；其次，本次实*开阔了我的视野，使我对现在的企业营销，工作生活有所了解，我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握；此外，我还结交了许多朋友、学长学姐，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

　　学*为人处事：走出学校，一切都变得复杂社会上的人可谓是形形色色，什么人都有。为人处事需要严谨和慎重。因此，在这里，看着，感觉当中的人或事，可以从中学*如何面对不同的人，处理不同的情况，为将来真正的走上社会，应对复杂的社会做好准备。

　　在实*期间，我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和熟悉。虽然实*的工作和所学的专业没有很大的关系，但实*过程中，我拓宽了自己的知识面，学*了很多学校以外的知识。

　　在实*的那段时间里。我感受到从工作的状态向学校的那种学*状态的困难性，每天七点起床，晚上回来十点多，吃完饭就上床睡觉休息，这样的休息时间是在学校里很难遵守的，在工作的时光，很难有心静下学*，这就让我更加的珍惜学校的学*时光。

　　五、实*心得体会

　　在实*中，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我深刻的感受到社会工作中的艰苦性。

　　通过实*，让我在社会中磨练了一下自己，也锻炼了自己的意志力，训练了自己的交际能力，提升了自己的实践能力。积累了社会工作经验，为自己以后的工作奠定的一定的基础。社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。

　　我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。

　　我觉得我以前很浮躁，对待一些人和事的态度有问题，太过于片面的去评判一个人和一件事的对与错，其实这就是不够成熟的表现。学了马克思主义哲学，就应该用辨证的方法去分析问题，用发展的眼光去看待社会，站在不同的角度去理解事物。作为一名知识分子，为人民大众服务是宗旨是始终不能忘的，否则我就得怀疑我们的动机是否纯正。

　　实*，是一次我们可以直接面对和接触现实社会的机会。这个机会很难得，它会让我们一直*惯于书本的眼睛和大脑发生一些细微的变化，也许应接不暇的“怪现象”会扑面而来，充斥我们的眼睛和大脑，但是我们必须经受这样的冲击。就像我们国家的发展一样，要实行市场经济，就应该培育和锻炼市场经济主体应对激烈竞争，适应多变市场，分散风险的这样一种能力，不适应的就应该被淘汰，最后留下的是质量优良的社会资产和适应能力强的经济主体。从某种角度上讲，可以说我们现在还是被保护的还没有经过社会洗涤的知识分子，我们每一个人，没有哪一个是天生注定要被洗涤掉的，但是如果有些人怕受伤而逃避社会的竞争，那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到已经变成“不合格产品”的时候才开始后悔，世界上根本没有后悔药卖的。

　　在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。

　　实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实*是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

　　房地产销售实*报告 10

　　一、实*目的：

　　实*是检验真理正确与否的唯一标准。理论要回到社会实*中去运用，想事情办事情一切从实际出发，使主观符合客观。认识事物要实现两次飞跃，从感性认识到理性认识，从理性回到现实。在当今社会无时不刻在发生日新月异的变化，身为大一新生，本次实*的目的着重在于体验社会，从而锻炼自己的社会适应力。社会实*能让走出校园的我们，更好的接触社会，了解社会，加入到社会中。它有助于我们大学生更新观念，吸收新的思想和知识。同时，社会实*中有很多我们在学校里无法学*到的东西，与人沟通交流的能力和表达能力。社会实*能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉*了与社会的距离，也开拓的视野，增长了才干，能更好明确自己的奋斗目标。

　　二、实*单位：

　　三、实*时间：

　　四、实*内容：

　　1.单位现状：我进入的是一家建筑涂料个体经营户，实行十小时工作制。该户主要经营的xx乳胶漆是由天津xx涂料工业发展有限公司生产的，具有九十多年的历史，是中国涂料真正的老专家、老品牌。该公司生产的乳胶漆具有耐擦洗、遮盖力好、涂刷面积大、浓度好、不脱粉、环保、无毒害等特点，拥有多种档次的商品。

　　2.工作范围：向顾客推销建筑乳胶漆，为顾客挑选适合、喜欢的颜色，并用调色机配色。

　　3.销售情况：由于xx涂料在当地只有一家代理商，且经营历史不过三两年之久，顾客多为老主顾，故而销售量并不大。通过为顾客细心讲解如何辨认是否为好的乳胶漆，且经过各种途径的宣传和比对销售情况也日益好转。

　　4.销售策略：据顾客反映涂料质量确实不错，价格也算合理，但名气在当地不大，以至于许多人不曾听说过有该产品。所以比质量，打开名气是必须的，也是打开销量的必要门径。为此，我们设立了xx涂料在当地的网站，并且到xx总公司，方便顾客的查询，同时也是我们的一种宣传方式。此外，对于购买量较大的顾客也分发了一些广告T恤衫或者其他产品，许多顾客因为涂料的高质量大力向亲戚朋友介绍，这其实就是依靠民众的力量进行宣传，也间接为我们的涂料打开了销路。

　　5.销售心得

　　一、服务态度至关重要

　　做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

　　二、创新注入新活力

　　创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品，这样才能使消费者买到满意的产品。现在生活水*提高了，消费水*也会提高，商品档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。

　　三、诚信是成功的根本

　　本着诚信为本的信念，您的光临是我最大的荣幸，您的满意是我最大的愿望!诚信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的。诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。为人稳重，待认真诚，办事周到，这样能为商家提供好的人缘，带来、更大的机遇!

　　四、付出才有收获

　　每天都在重复同样的话语，同样的工作流程，面对的是不同的顾客，与此同时也有很大的快乐，因为每天都在成长，每天都比昨天懂得多，每天的动作都比昨天熟练。我相信，熟能生巧!

　　五、实**结

　　工作的时候要学会全力以付，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也会看到。不管怎样，重要的是工作的`成效和业绩，这才是领导看重的。

　　不管做什么事情，就算是一件小事，也要认真仔细，绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大，很多小事，一个人能做，另外一个人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的工夫，决定着事情完成的质量。

　　通过二十天的实*使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学*和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。

　　我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的能力立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。

　　我会继续努力!努力实现自身价值的同时，将自己塑造成当代人才! 感谢学校的支持，感谢老师们的厚爱，感谢商家的信任!

　　房地产销售实*报告 11

　　一、学*目的

　　（一）通过实*，一方面检验所学专业知识，学*课课外知识，开阔视野，另一方面为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

　　（二）通过实*，让我充分的认识到自己所学的知识真的太少了，校园与社会是两个完全不同的概念，同时也让我产生动力开拓自己，使自己在实*中有一个知识的升华。

　　（三）通过实*，将我大学所学的知识运用于实践，将我大学所积累的知识运用于工 作。在工作中更好的认识自己，提高自己。

　　（四）通过实*，让我发现自己的不足，认识自己的缺点，在工作中慢慢改进，积极进取，去实现自己的目标，为自己的将来奋斗。

　　（五）通过实*，将自己的理论知识与实践融合，把自己所学的财务知识与相关专业知识相结合并且完成从学生到职员的过渡。

　　二、实*项目介绍

　　弘盛地产有限公司，成立于20xx年1月，公司位于泰安市青年路90号，主要从事房地产开发销售及服务，具有国家一级开发资质，公司注册资金1.2亿元，通过几年的不懈努力，目前已发展成总资产过50亿元，年开发能力100万*方米的现代化开发企业。公司以住宅开发为主导，在山东房地产开发企业中，弘盛地产的综合实力名列前茅。自创立伊始，弘盛人便始终坚持精品战略，把“雕塑精品工程，打造百年品牌”作为企业市场观念，在几年的风雨历程中，不断创新观念，先后在山东省成立了二十家分公司。在齐鲁大地，弘盛地产已树立了良好的品牌形象。

　　弘盛公司坚持“财散人聚”的理念，重视人才的吸收和培养，推行“军事化 、人性化、学*化、电梯化、流程化”的管理。公司现有员工600余人，下设办公室、工程技术部、规划设计部、财务部、销售部、物业管理部、人力资源部、资金运营部、***等九个部门，

　　其中高级工程技术人员60人，专业工程人员80人，大专以上学历360人，其中研究生10人，本科生140人，是一支年轻化、高素质、能战斗的优秀团队。公司组织完善，规章制度严密，管理人员精干，技术力量雄厚。公司以感恩社会、回报社会为文化核心，以建设民族品牌为己任，公司坚信在未来的3至5年一定能发展为知名上市企业。公司领导层年龄结构合理，专业各有所长，整个团队在董事长王安年先生的领导下，以诚为本，努力开拓，积极进取，公司取得了快速的发展。

　　公司始终坚持以人为本的经营理念，聚天下之精英，建住宅之精品；始终坚持财散人聚的分配理念，解决每一位员工住宅及交通等生活方面的后顾之忧；始终坚持企业内部培训的树才理念，坚持为每一位员工的成长提供最好的学*的*台。

　　20xx年4月通过了ISO9001：20xx质量管理体系认证，提高公司精细管理和高效管理的能力，满足了客户需求。

　　公司先后在泰安宁阳、聊城高唐、威海文登、潍坊临朐、烟台莱阳、烟台牟*、济宁梁山、临沂临沭、德州禹城、聊城临清、烟台栖霞、烟台海阳、临沂临沭、聊城临清、聊城市区、德州禹城、济宁梁山、泰安东*设立分公司，加上泰安第一分公司、泰安第二分公司、滨州惠民分公司，目前已发展到了十八家分公司。，并均有大型项目开发在售。公司成立以来，年累计开发面积达1600万*方米，工程合格率达100％、优良率85％以上。弘盛地产，致力于为人们打造便利的生活环境、和真正健康的生活方式，让所有人拥有自己理想的房子。

　　三、实*内容

　　公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核（讲沙盘、讲户型、讲市场等）然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作，有时配合办公室人员处理日常工作。

　　公司的每位员工进入公司的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性的要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。

　　（一）熟悉整个产品

　　对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不一般的物品，消费者在消费时也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也给该消费者本身带来很多不愉快。

　　（二）熟悉整个销售流程

　　销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的。每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前、售中和售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子耍耍功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请核审，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事情是最关键的，特别是作为还没出校门的学生，职场上是没有太多人情味的。

　　（三）接待客户

　　A.接待工作描述：

　　接待的时候第一句是：您好，欢迎光临弘盛华庭，您之前来过我们这里吗？要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。然后介绍沙盘，户型等。然后顺利的话就是交定金-签约-办按揭-办入住。这就是整个过程。异地此接待过的客户，根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。

　　B.接电工作描述：

　　第一句是，您好，这里是弘盛华庭售楼处，然后客户放电话前要问是怎么了解我们项目的，根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。

　　四、具体实*过程

　　第一个月

　　作为一个实*生，我要做的也是最基本的，所以开始做的'是销售顾问。刚进公司我觉得自己就是一打杂的。什么都要做，但是又跟销售房地产完全不搭边。我觉得果然与长辈所说的那样，新进员工总会被前辈们欺负，也只能忍着。但是这样我工作的一点都不痛快。这样下去完全不行，与公司员工的关系越来越差，也不会有人指导我，最主要的是完全学不到经验。终于糟糕到我连那些不搭边的资料都看不下去，完全无所事事，我意识到自己不得不改变。

　　第二个月

　　浑浑噩噩的在重复看资料，背资料的度过了一个月。经过星期天的调整，心情好多了。毕竟很老师都有告诫我们开始工作的时候就是要不怕吃亏，不能斤斤计较。“老一辈”的都喜欢 勤勤恳恳的员工。而且能者多劳，在这些看似无用的打杂中，也能学到相当多的知识。

　　最简单的帮忙打印材料，复制，跑腿，让我很快熟悉了各个部门，和他们的职位。在帮助别人的过程中我也结交到许多有能力的前辈。第二个月我工作愉快，心情放松。虽然我还是一直在看些往年的销售记录和客户记录等资料，但是我也清楚这些对我以后上手的基础，所以也就有了动力。斗志高傲的做了一个月的工作。

　　第三个月

　　对于自己喜欢的事情总是充满激情。一大早前辈们就问我资料背的如何，还开玩笑的说要抽查，被吓了一跳，虽然我是有看过，但是那么多，我肯定记不清楚。幸好他们只是玩笑。这个月我终于可以开始简单的接待、登记、回访工作。开始几天接待的人都是很客气的，问的问题也比较简单，看了那么多资料，我是可以简单做些介绍。比起看资料我还是喜欢和人打交道，可以从顾客身上学到很多知识。这一个月的工作很顺利，帮前辈整理资料，有时也会跟着 前辈们学*销售。在看他们销售的过程中也是受益无穷的。

　　第四个月

　　可能前面我做的太顺，这周状况连连。一开始是有顾客上门吵架，不幸的是我接待的。看来这位很有眼力，一看就知道我是新人好欺负，我还真是被他问的傻了眼，很是委屈。他在贷款这一块出了问题，好像是他的贷款利率比别人的要高。我是知道相关环节的，毕竟学过些知识，可是应付这类人我完全没办法。说不出一句话来，结果经理一来就和那人道歉。 我连忙闪到一边，经理说的话很是“委曲求全”，这是在我看来的。不过经理还是让我大开眼界，他很快就发现问题所在，原来顾客对比利率的那人，首付的金额不同，所以两人的贷款利率才不同。这么简单的问题我竟然解决不了，真觉得白学了知识。

　　第五个月

　　虽然上个月经理没有怎么批评我， 但是我真的深受打击， 决心好好看看课本知识， 狂补了一番。 所以这周我总是显得有些疲倦，不过总是有收获的。 我总算可以和一些比较难缠的客户打交道，而且接触更多工作，参与到楼盘的介绍，可以陪同客户看房签约，虽然是跟着前辈们一起去打下手的。

　　第六个月

　　转眼在这里工作的第六个月，和公司的职员也混得比较熟了，大家教会我很多道理，以后工作我都会借鉴的，新人最主要的就是虚心学*。这个月参加会议我已经可以提出些许建议，不像开始总是听着别人讲，虽然他们说的都很有道理，但是只听别人的我总是有些不甘心。我学会了与团队合作。配合同事成交，促进小组、案场业绩提升，在工作中不断自我学*、不断 提高相关业务水*。

　　五、实*专题内容分析

　　——房地产营销策略分析

　　（一）营销观念

　　在房地产销售上，开发商应考虑到自己的特点和个性，从各种功能出发，实施特色营销。

　　（1）经济功能 人们对房地产的需求分为消费和投资两大类。开发商采取了保值和增值的营销战略，首期价位比同段房价低，吸引了大批客源。

　　（2）社会功能 现代化住宅小区给居住者提供了沟通交流的机会。

　　（3）美景享受功能，弘盛华庭定位于南加州风情，从开发理念、社区配套立足于百万超级大型项目长远发展，旨在呈现一个适合都市人生活的多元化纯熟居住社区。

　　（二）产品介绍

　　弘盛华庭——给你一个原生态的家

　　1、 建筑类别为：多层

　　伴随着城市化进程的推进，海阳传统核心区域已严重超载，需要将中心功能向外延展。二环线内土地资源稀缺，无法承接新的城市中心功能，这部分功能必将由二、三环间的区域承接。随着城市规划的逐步落实，交通环线的成型，二、三环之间成为发展重点。与海阳市市城区二、三环之间的其他片区相比，南加州片区是离城市中心最*的版块。

　　一期3万*方米自带商业——弘盛华庭规划大体量的社区商业，包括大体量商超，精品店，健身中心，酒店式公寓满足百万社区的购物需求。

　　弘盛华庭社区周边配套有优质的幼儿园和小学，并配备完善的安保设施，充分保证孩子的安全。

　　2、美利佳物业

　　一直以来是全国的物业服务标杆。弘盛华庭的物业体系，是弘盛独创的经验与大城实际情况相结合的产物，讲一直保持行业的领跑者地位。

　　3、价格策略

　　影响房地产价格的因素有供求状况、经济因素、人口因素、社会因素和行政因素、心理因素和国际因素。价格制定要符合定价环境和企业经验目标，保持一定的竞争性。

　　（1）心理定价 例如尾数定价策略，2999元/*米；*惯心态定价策略，求吉利心理，2666元/*米

　　（2）组合定价 项目中含有商业、住宅、车库、办公等多种类型产品，定价就必须采用组合定价，以求整个项目的利润最大化。

　　房地产销售实*报告 12

　　社会实践时间：

　　社会实践地点： xx县xx房地产开发有限公司

　　总结报告： 为期一个月的社会实践结束了，我在这一个月的社会实践中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这一个月的社会实践做一个社会实践小结。

　　首先介绍一下我的社会实践单位： xx县xx房地产开发有限公司 ，位于xx省xx县xx镇东街42号，于1999年8月10日在xx工商注册，主要经营房屋建筑与销售，注册资本为201万元，是一所股份有限公司。

　　我应聘的岗位是销售，由于我们公司最主要的是销售楼房，我也成为了一名销售员，在社会实践期间，由于之前没有接触过这个行业，看别人做的有精有味，可是，行动起来，才发现，自己那么渺小，存在许多问题。比如：刚来的一天，有一个客户来向我询问，可是，我连户型都不清楚，不知道该怎么办?很着急，地址也不清楚，根本就是一问三不知...................。

　　通过几天的观察和揣摩，现在和客户交谈，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次带客户看房子，由于把d区写成了b区，找了好半天才找到............所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。

　　还有一个问题就是，客户早上说看中了房子，下午又找理由说不想要了，过几天又说想看看，真的是很无奈，可是又不能说客户的长短，只能憋在肚里，真的是很难受。只能找自己的原因，改善自己的不足之处，至少下次遇到这种问题不会那么不知所错了，我们没有什么经验，还要得向老一辈，老员工，又经验者学*，以达到熟能生巧的目的，让客户满意就是我们最大的安慰和需求了。

　　我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸!

　　总之，在这次社会实践中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，如果我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在社会实践期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我可谓受益匪浅。

　　同时，在和建业人交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：1、知识量少搭不上话。2、知识结合实际工作慢跟不上。3、房地产企业方面的知识很少。4、核对文件效率低下。5、实践工作能力低下，不得法。 怎么弥补不足呢?首先，结束每项工作要及时 总结 。其次，工作中碰上问题要及时请教他人并作做好笔记。最后，在工作中不知足地学*。说说简单做起来难，不过我相信我

　　个人收获及其心得体会：

　　社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。

　　通过这一个半月的社会实践，虽然算不上很长的时间，但是在短短的一个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。

　　在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。

　　社会实践是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，社会实践是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

　　房地产销售实*报告 13

　　一、实*概略

　　(一)实*目的

　　时间飞逝，三年的大学时光就将终了，心中有很多的留恋，但是既然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可停留，莫回头。站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，站在路口，我的心有所向往，我曾经做好了心里准备进入到这个社会。我带着猎奇和兴奋来的，由于我终于可以在这个庞大的舞台上展现自我，完本钱人价值，我和社会之间需求彼此的了解。学校给予我们这个毕业前的社会理论，为我们毕业后进入到这个庞大的舞台做了铺垫。

　　在出校门的那刻起，我就曾经想好要做什么，对房地产销售很感兴味，所以我来到xx有限公司中止实*工作。我希望从事房子买卖、可以接触到各色各样的人群，学到许多在课堂上没有的学问，在理论中了解了社会，翻开视野、增长见识，进步自己的口才和应变才干，为我行将走向社会打下坚实的基础。

　　(二)实*时间

　　xx

　　(三)实*单位

　　xx

　　(四)实*岗位

　　见*物业顾问

　　(五)实*内容

　　前期主要是熟盘，然后再收客采购商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。

　　二、实*单位的情况

　　XX年7月，xx前身——家宜置业科技有限公司更名为xx公司，XX年，家宜集团正式更名为xx。xx公司是一家全国性的房屋流通综合效劳商，综合实力位居国内前列，华南地域首位。XX年正式进入房地产二手中介行业，努力打造最具效率的房屋流通网络，为全中国各地市民提供最高水*的中介效劳。xx扎根广州，辐射全国，展开至今，在全国范围内具有超越400家门店，逾7000名员工。仅广东省内的运营网络就掩盖了广州、佛山、东莞、珠海、中山，成为华南地域最强势、最有影响力的房地产中介品牌。XX年xx强势进军南京、成都，迈出全国战略的第一步，并在当地疾速树立xx专业优质的品牌形象。目前，xx在广州、佛山、东莞、南京等地均位列市场占有率前三位。

　　除二手中介业务，集团旗下的按揭公司“亿达按揭”是广州市数一数二的按揭效劳品牌。不时努力为有按揭理财需求的宽广客户提供优质、高效、专业、烦琐的一站式房地产按揭贷款效劳。集聚银行、公证、评价、保险等房地产机构的各项功用，并整合了广州各大商业银行的理财优势、房产中介翘楚的庞大网络资源，疾速成为广州二手楼宇按揭理财行业的佼佼者。经过多年的努力，亿达按揭目前已展开成为广州最具实力按揭效劳公司之一，也成为业界众多相关机构值得信任的协作同伴。

　　三、实*过程及内容

　　经过房地产实*，了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论学问与理论紧密别离起来，培育理论工作才干与分析才干，以抵达学致运用的目的。锻炼自己的交际才干，提炼自己的言语表达才干。细致实*过程及内容如下：

　　1、了解过程

　　我实*工作分为两个阶段，前一个阶段是熟*各个楼盘和路段，自己call课和网上放盘寻觅客户，给客户讲商铺的天文位置和价钱等，假设客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客引见楼盘的信息，并辅佐客户计算房屋的总价。辅佐他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：行西——熟盘——谈判——放网经——收客——引见契合条件的楼盘。房地产销售的业务流程：寻觅顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后效劳。

　　经过*几个月的实*，基本上控制了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的。与同事的相处也是非常重要，由于一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需求一个好的团队共同完成的，假设没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。

　　2、探究过程

　　对工作的环境了解后，开端有些慌张的心慢慢宁静下来，工作的期间每天按时到公司上班，经过几天的观察和揣摩，往常call客，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次客户需求一间80方以下的单位，由于对盘源还不了解，找了好半天才找到，客人跟别人走了。所以，我们还是要多去熟*房源，熟*地址。

　　我曾觉得销售这一行不适宜我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只需你用心肠做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有兴味的，只需你肯干下去，兴味自然会发作。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需求有恒心、认真和毅力，那才会抵达成功的彼岸!

　　3、沟通技巧的控制

　　因客户的性格，采用不同的处方，对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、三言两语、风水型、求异型等。比如成熟型的客户引见时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上，而接待盲从型的客户的重点就完好不一样了，应该应用好案场的氛围，假定当天客户来访案场正好冷落就他一个客户，案场的其它同事要做好配合工作，共同营造畅销的氛围。

　　其实我觉得，所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲进步，让客户满意，最关键的就是分清客户的类型，然后有的放矢地抓住客户的心理。

　　在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使置办者接受它，这样就抵达促销的目的，有形产品指的是购成房地产业产品的特征、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的效劳。如：物业管理，保证公共设备提供等，还有在这里购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的。

　　在与客户的交往过程中优为主要的是取得客户的信任。购房者的心里可谓五花八门，有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的，诸如此类，想要让人置信你，就要先解除他们的心理担负。因此，视察就是销售的第一技巧，擅长察看首先要擅长倾听，只需等客户把心里话说出你才干充足了解他的顾忌，当客户担忧楼盘能否如期完工时，你向他引见运用率多么高是过剩的，应突出开发商的实力、事迹和展开方向。说空话也不能表现言语技巧，优质资料就是一句空话，购房者就是不知道什么是优质材料，也不耐烦去考究。因此，说到材料应实真真实的把握所用资料的品牌、优点、特征指出来，丰厚的专业学问比言语技巧更有理想意义，在理论的操作中，销售人员要经常为顾客算一笔账，如一次性付款与按揭的关系，租房与买房的得失关系等等。

　　四、实**结和收获

　　本次实*是我大学生活重要的里程碑，其收获和意义可见一斑。首先，我可以将自己所学的学问应用于理论的工作中，理论和理论是不可分的，在理论中我的学问得到了稳定，工作才干也得到了锻炼;其次，本次实*开阔了我的视野，使我对往常的企业营销，工作生活有所了解，我对置业顾问的行程也有了进一步的控制;此外，我还结交了许多朋友、学长学姐，我们在一同相互交流，相互促进。由于我知道只需和他们深化接触你才会愈加了解会计工作的实质、阅历、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

　　学*为人处事：走出学校，一切都变得复杂社会上的人可谓是形形色色，什么人都有。为人处事需求严谨和慎重。因此，在这里，看着，觉得当中的人或事，可以从中学*如何面对不同的人，处置不同的情况，为将来真正的走上社会，应对复杂的社会做好准备。

　　在实*期间，我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完好的了解和熟*。固然实*的工作和所学的专业没有很大的关系，但实*过程中，我拓宽了自己的学问面，学*了很多学校以外的学问。

　　在实*的那段时间里。我感遭到从工作的状态向学校的那种学*状态的困难性，每天七点起床，晚上回来十点多，吃完饭就上床睡觉休息，这样的休息时间是在学校里很难遵守的，在工作的时光，很难有心静下学*，这就让我愈加的珍惜学校的学*时光。

　　五、实*心得体会

　　在实*中，我学会了运用所学学问处置处置简单问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积聚了处置有关人际关系问题的阅历方法。同时我深化的感遭到社会工作中的艰苦性。

　　经过实*，让我在社会中锤炼了一下自己，也锻炼了自己的意志力，锻炼了自己的交际才干，提升了自己的理论才干。积聚了社会工作阅历，为自己以后的工作奠定的一定的基础。社会理论的帷幕渐渐落下了。回想起从开端到往常，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不只丰厚了我的人生阅历，还让我品味到了工作的辛劳，生长的快乐。

　　我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，固然以前也有很多的`社会理论阅历，但是这次觉得与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且觉得比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的通知你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深化的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处置好关系还真得需求许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与阅历的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中恳求你在不能改动一件东西的时分，你只能学着去顺应它，假设还不行，那就改动一下再去顺应时的方法。

　　我觉得我以前很耐心，对待一些人和事的态度有问题，太过于片面的去评判一个人和一件事的对与错，其实这就是不够成熟的表现。学了马克思主义哲学，就应该用辨证的方法去分析问题，用展开的眼光去看待社会，站在不同的角度去理解事物。作为一名学问分子，为人民大众效劳是目的是不断不能忘的，否则我就得狐疑我们的动机能否地道。

　　实*，是一次我们可以直接面对和接触理想社会的机遇。这个机遇很难得，它会让我们不时*气于书本的眼睛和大脑发作一些细微的变化，或许琳琅满目的“怪现象”会扑面而来，充溢我们的眼睛和大脑，但是我们必需经受这样的冲击。就像我们国度的展开一样，要实行市场经济，就应该培育和锻炼市场经济主体应对猛烈竞争，顺应多变市场，分散风险的这样一种才干，不顺应的就应该被淘汰，最后留下的是质量优秀的社会资产和顺应才干强的经济主体。从某种角度上讲，可以说我们往常还是被维护的还没有经过社会洗濯的学问分子，我们每一个人，没有哪一个是天生必定要被洗濯掉的，但是假设有些人怕受伤而逃避社会的竞争，那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到曾经变成“不合格产品”的时分才开端悔恨，世界上根本没有悔恨药卖的。

　　在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品德。人要想完本钱身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需求随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么曲折，什么困难，你都可以抑制，即使遇到失败那也是短暂的，你完好可以吸收阅历经历，再次站起来。

　　房地产销售实*报告 14

　　一、实*概略

　　(一)实*目的

　　时间飞逝，三年的大学时光就将终了，心中有很多的留恋，但是既然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可停留，莫回头。站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，站在路口，我的心有所向往，我曾经做好了心里准备进入到这个社会。我带着猎奇和兴奋来的，由于我终于可以在这个庞大的舞台上展现自我，完本钱人价值，我和社会之间需求彼此的了解。学校给予我们这个毕业前的社会理论，为我们毕业后进入到这个庞大的舞台做了铺垫。

　　在出校门的那刻起，我就曾经想好要做什么，对房地产销售很感兴味，所以我来到xx有限公司中止实*工作。我希望从事房子买卖、可以接触到各色各样的人群，学到许多在课堂上没有的学问，在理论中了解了社会，翻开视野、增长见识，进步自己的口才和应变才干，为我行将走向社会打下坚实的基础。

　　(二)实*时间

　　xx

　　(三)实*单位

　　xx

　　(四)实*岗位

　　见*物业顾问

　　(五)实*内容

　　前期主要是熟盘，然后再收客采购商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。

　　二、实*单位的情况

　　XX年7月，xx前身——家宜置业科技有限公司更名为xx公司，XX年，家宜集团正式更名为xx。xx公司是一家全国性的房屋流通综合效劳商，综合实力位居国内前列，华南地域首位。XX年正式进入房地产二手中介行业，努力打造最具效率的房屋流通网络，为全中国各地市民提供最高水*的中介效劳。xx扎根广州，辐射全国，展开至今，在全国范围内具有超越400家门店，逾7000名员工。仅广东省内的运营网络就掩盖了广州、佛山、东莞、珠海、中山，成为华南地域最强势、最有影响力的房地产中介品牌。XX年xx强势进军南京、成都，迈出全国战略的第一步，并在当地疾速树立xx专业优质的品牌形象。目前，xx在广州、佛山、东莞、南京等地均位列市场占有率前三位。

　　除二手中介业务，集团旗下的按揭公司“亿达按揭”是广州市数一数二的按揭效劳品牌。不时努力为有按揭理财需求的宽广客户提供优质、高效、专业、烦琐的一站式房地产按揭贷款效劳。集聚银行、公证、评价、保险等房地产机构的各项功用，并整合了广州各大商业银行的理财优势、房产中介翘楚的庞大网络资源，疾速成为广州二手楼宇按揭理财行业的佼佼者。经过多年的努力，亿达按揭目前已展开成为广州最具实力按揭效劳公司之一，也成为业界众多相关机构值得信任的协作同伴。

　　三、实*过程及内容

　　经过房地产实*，了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论学问与理论紧密别离起来，培育理论工作才干与分析才干，以抵达学致运用的目的。锻炼自己的交际才干，提炼自己的言语表达才干。细致实*过程及内容如下：

　　1、了解过程

　　我实*工作分为两个阶段，前一个阶段是熟*各个楼盘和路段，自己call课和网上放盘寻觅客户，给客户讲商铺的天文位置和价钱等，假设客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客引见楼盘的信息，并辅佐客户计算房屋的总价。辅佐他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：行西——熟盘——谈判——放网经——收客——引见契合条件的楼盘。房地产销售的业务流程：寻觅顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后效劳。

　　经过*几个月的实*，基本上控制了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的。与同事的相处也是非常重要，由于一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需求一个好的团队共同完成的，假设没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。

　　2、探究过程

　　对工作的环境了解后，开端有些慌张的心慢慢宁静下来，工作的期间每天按时到公司上班，经过几天的'观察和揣摩，往常call客，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次客户需求一间80方以下的单位，由于对盘源还不了解，找了好半天才找到，客人跟别人走了。所以，我们还是要多去熟*房源，熟*地址。

　　我曾觉得销售这一行不适宜我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只需你用心肠做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有兴味的，只需你肯干下去，兴味自然会发作。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需求有恒心、认真和毅力，那才会抵达成功的彼岸!

　　3、沟通技巧的控制

　　因客户的性格，采用不同的处方，对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、三言两语、风水型、求异型等。比如成熟型的客户引见时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上，而接待盲从型的客户的重点就完好不一样了，应该应用好案场的氛围，假定当天客户来访案场正好冷落就他一个客户，案场的其它同事要做好配合工作，共同营造畅销的氛围。

　　其实我觉得，所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲进步，让客户满意，最关键的就是分清客户的类型，然后有的放矢地抓住客户的心理。

　　在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使置办者接受它，这样就抵达促销的目的，有形产品指的是购成房地产业产品的特征、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的效劳。如：物业管理，保证公共设备提供等，还有在这里购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的。

　　在与客户的交往过程中优为主要的是取得客户的信任。购房者的心里可谓五花八门，有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的，诸如此类，想要让人置信你，就要先解除他们的心理担负。因此，视察就是销售的第一技巧，擅长察看首先要擅长倾听，只需等客户把心里话说出你才干充足了解他的顾忌，当客户担忧楼盘能否如期完工时，你向他引见运用率多么高是过剩的，应突出开发商的实力、事迹和展开方向。说空话也不能表现言语技巧，优质资料就是一句空话，购房者就是不知道什么是优质材料，也不耐烦去考究。因此，说到材料应实真真实的把握所用资料的品牌、优点、特征指出来，丰厚的专业学问比言语技巧更有理想意义，在理论的操作中，销售人员要经常为顾客算一笔账，如一次性付款与按揭的关系，租房与买房的得失关系等等。

　　四、实**结和收获

　　本次实*是我大学生活重要的里程碑，其收获和意义可见一斑。首先，我可以将自己所学的学问应用于理论的工作中，理论和理论是不可分的，在理论中我的学问得到了稳定，工作才干也得到了锻炼;其次，本次实*开阔了我的视野，使我对往常的企业营销，工作生活有所了解，我对置业顾问的行程也有了进一步的控制;此外，我还结交了许多朋友、学长学姐，我们在一同相互交流，相互促进。由于我知道只需和他们深化接触你才会愈加了解会计工作的实质、阅历、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

　　学*为人处事：走出学校，一切都变得复杂社会上的人可谓是形形色色，什么人都有。为人处事需求严谨和慎重。因此，在这里，看着，觉得当中的人或事，可以从中学*如何面对不同的人，处置不同的情况，为将来真正的走上社会，应对复杂的社会做好准备。

　　在实*期间，我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完好的了解和熟*。固然实*的工作和所学的专业没有很大的关系，但实*过程中，我拓宽了自己的学问面，学*了很多学校以外的学问。

　　在实*的那段时间里。我感遭到从工作的状态向学校的那种学*状态的困难性，每天七点起床，晚上回来十点多，吃完饭就上床睡觉休息，这样的休息时间是在学校里很难遵守的，在工作的时光，很难有心静下学*，这就让我愈加的珍惜学校的学*时光。

　　五、实*心得体会

　　在实*中，我学会了运用所学学问处置处置简单问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积聚了处置有关人际关系问题的阅历方法。同时我深化的感遭到社会工作中的艰苦性。

　　经过实*，让我在社会中锤炼了一下自己，也锻炼了自己的意志力，锻炼了自己的交际才干，提升了自己的理论才干。积聚了社会工作阅历，为自己以后的工作奠定的一定的基础。社会理论的帷幕渐渐落下了。回想起从开端到往常，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不只丰厚了我的人生阅历，还让我品味到了工作的辛劳，生长的快乐。

　　我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，固然以前也有很多的社会理论阅历，但是这次觉得与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且觉得比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的通知你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深化的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处置好关系还真得需求许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与阅历的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中恳求你在不能改动一件东西的时分，你只能学着去顺应它，假设还不行，那就改动一下再去顺应时的方法。

　　我觉得我以前很耐心，对待一些人和事的态度有问题，太过于片面的去评判一个人和一件事的对与错，其实这就是不够成熟的表现。学了马克思主义哲学，就应该用辨证的方法去分析问题，用展开的眼光去看待社会，站在不同的角度去理解事物。作为一名学问分子，为人民大众效劳是目的是不断不能忘的，否则我就得狐疑我们的动机能否地道。

　　实*，是一次我们可以直接面对和接触理想社会的机遇。这个机遇很难得，它会让我们不时*气于书本的眼睛和大脑发作一些细微的变化，或许琳琅满目的“怪现象”会扑面而来，充溢我们的眼睛和大脑，但是我们必需经受这样的冲击。就像我们国度的展开一样，要实行市场经济，就应该培育和锻炼市场经济主体应对猛烈竞争，顺应多变市场，分散风险的这样一种才干，不顺应的就应该被淘汰，最后留下的是质量优秀的社会资产和顺应才干强的经济主体。从某种角度上讲，可以说我们往常还是被维护的还没有经过社会洗濯的学问分子，我们每一个人，没有哪一个是天生必定要被洗濯掉的，但是假设有些人怕受伤而逃避社会的竞争，那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到曾经变成“不合格产品”的时分才开端悔恨，世界上根本没有悔恨药卖的。

　　在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品德。人要想完本钱身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需求随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么曲折，什么困难，你都可以抑制，即使遇到失败那也是短暂的，你完好可以吸收阅历经历，再次站起来。

　　房地产销售实*报告 15

　　实*目的：

　　步入大学生活的最后半个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴，我们兴奋，因为我们最后能够在这个巨大的舞台上展现自我，我们能够回报社会，我们能够服务国家。但是我们又害怕又胆怯，我们常常会扪心自问:我们准备好了吗是的，我们在校园里生活了数十载，而社会与校园是完全不同的两个世界，也许我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会，所以我们选取一个过渡的桥梁把我们*稳的送上社会的大舞台，这就是专业实*。实*是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

　　1、了解房地产公司部门的构成和职能

　　2、了解房地产公司整个工作流程

　　3、确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位

　　4、实*期间，实*期满后一向持续同事友谊，以便毕业后更简单的入行

　　实*时间：

　　20xx_年x月x日-20xx_年x月x日

　　实*地点：

　　华美地产首邑溪谷项目处

　　实*单位介绍：

　　华美地产成立于1994年，由华美乔戈里房地产投资有限公司、北京鼎湖房地产开发有限公司、北京古城房地产开发有限公司、北京昊坤佳业房地产开发有限公司、廊坊蔚蓝房地产开发有限公司、北京三宅一生房地产投资顾问有限公司、北京华美赤诚房地产经纪有限公司等十几家公司组成。公司曾获得“20xx-20xx中国地产营销力运营机构”、“20xx-20x北x京十大金牌综合服务机构”。公司目前在北京的土地储备量超过280万*米，目前已开发和在开发运作项目有：华美橡树岭、K2海棠湾、K2清水湾、K2红树湾、K2百合湾、首邑溪谷等项目。

　　实*资料：

　　在公司实*的期间是我成长最快的一段时间，公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。我被分配到销售部，前期先理解公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核(讲沙盘，讲户型，讲市场等)然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。主要从事以下几点具体的工作：

　　(一)熟悉整个产品

　　对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同状况的。房子是件不太一般的物品，消费者在消费是也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也该消费者本身带来很多不愉快。

　　(二)熟悉整个销售流程

　　销售是份很有学问的工作，每一天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的，每一天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是十分错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前，售中与售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要有很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请审核，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的，个性是作为还没出校门的学生，职场上是没有太多人情味的。

　　实*体会与小结：

　　社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到此刻，这一路走来我的感受是自己成熟多了。不仅仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。如：维修金=总房款__%、产证费=300、契税=总房款__%、保险费=贷款额__、05%__限、交易印花税=总房款__、03%等等。还有了解到在一个公司上班工作态度是十分重要的，一般老板都喜欢工作努力的员工。与同事的相处也是十分重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。

　　透过这几天的实*，虽然算不上很长的时间，但是从中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同(以前都是去做促销)，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往十分复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他(她)们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你无所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放下的品格。人要想实现自身的价值必须要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个用心向上的心态。这样你就能够做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都能够克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全能够吸收经验教训，再次站起来。

　　首先，在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体状况和工作制度。这样才能在面试的时候有足够的信心，面试成功的机会也大一些。同时这也是给以后的工作做准备，以后工作起来才能得心应手。由于销售人员对产品不熟悉、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等原因导致产品介绍不详实。解决的办法是：楼盘公开销售以前的销售讲*，要认真学*，确实了解及熟读所有资料。进入销售场时，应针对周围环境，对具体产品再做详细了解。多讲多练，不断修正自己的促词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。

　　其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处必须要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅，不要与上司发生口角。新进的员工必须要多做事，如日常的办公室清洁问题。

　　再次，要学会怎样严肃认真地工作。离开了学校，毕业了就不再是学生的身份，嘻嘻哈哈，时而偷懒时而放松的状态不能再有，因为那里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎否则就可能会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：要学会严肃、认真、努力地工作。

　　最后，要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前辈学*，学*他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。

　　还有几点看法拿出来和大家分享一下：

　　第一、最基本的就是在接待当中，始终要持续热情。

　　第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。

　　第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户思考及开盘的销售，使客户的选取性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

　　第四、提高自己的业务水*，加强房地产相关知识及最新的动态。在应对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

　　第五、多从客户的角度想问题，这样自己就能够针对性的进行化解，为客户带给最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户能够放心的购房。

　　第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的__氛围，适当的逼客户尽快下定。

　　第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。用心、乐观者将此归结为个人潜力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改善和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放下!什么样的态度决定什么样的生活、

　　第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出此刻现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放下，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而能够早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。

　　对工作持续长久的热情和用心性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一向坚持做好自己能做好的事，一向做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

　　房地产销售实*报告 16

　　一、实*概略

　　(一)实*目的

　　时间飞逝，三年的大学时光就将终了，心中有很多的留恋，但是既然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可停留，莫回头。站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，站在路口，我的心有所向往，我曾经做好了心里准备进入到这个社会。我带着猎奇和兴奋来的，由于我终于可以在这个庞大的舞台上展现自我，完本钱人价值，我和社会之间需求彼此的了解。学校给予我们这个毕业前的社会理论，为我们毕业后进入到这个庞大的舞台做了铺垫。

　　在出校门的那刻起，我就曾经想好要做什么，对房地产销售很感兴味，所以我来到xx有限公司中止实*工作。我希望从事房子买卖、可以接触到各色各样的人群，学到许多在课堂上没有的学问，在理论中了解了社会，翻开视野、增长见识，进步自己的口才和应变才干，为我行将走向社会打下坚实的基础。

　　(二)实*时间

　　xx

　　(三)实*单位

　　xx

　　(四)实*岗位

　　见*物业顾问

　　(五)实*内容

　　前期主要是熟盘，然后再收客采购商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。

　　二、实*单位的情况

　　XX年7月，xx前身——家宜置业科技有限公司更名为xx公司，XX年，家宜集团正式更名为xx。xx公司是一家全国性的房屋流通综合效劳商，综合实力位居国内前列，华南地域首位。XX年正式进入房地产二手中介行业，努力打造最具效率的房屋流通网络，为全中国各地市民提供最高水*的中介效劳。xx扎根广州，辐射全国，展开至今，在全国范围内具有超越400家门店，逾7000名员工。仅广东省内的运营网络就掩盖了广州、佛山、东莞、珠海、中山，成为华南地域最强势、最有影响力的房地产中介品牌。XX年xx强势进军南京、成都，迈出全国战略的第一步，并在当地疾速树立xx专业优质的品牌形象。目前，xx在广州、佛山、东莞、南京等地均位列市场占有率前三位。

　　除二手中介业务，集团旗下的按揭公司“亿达按揭”是广州市数一数二的按揭效劳品牌。不时努力为有按揭理财需求的宽广客户提供优质、高效、专业、烦琐的一站式房地产按揭贷款效劳。集聚银行、公证、评价、保险等房地产机构的各项功用，并整合了广州各大商业银行的理财优势、房产中介翘楚的庞大网络资源，疾速成为广州二手楼宇按揭理财行业的佼佼者。经过多年的努力，亿达按揭目前已展开成为广州最具实力按揭效劳公司之一，也成为业界众多相关机构值得信任的协作同伴。

　　三、实*过程及内容

　　经过房地产实*，了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论学问与理论紧密别离起来，培育理论工作才干与分析才干，以抵达学致运用的目的。锻炼自己的交际才干，提炼自己的言语表达才干。细致实*过程及内容如下：

　　1、了解过程

　　我实*工作分为两个阶段，前一个阶段是熟*各个楼盘和路段，自己call课和网上放盘寻觅客户，给客户讲商铺的天文位置和价钱等，假设客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客引见楼盘的信息，并辅佐客户计算房屋的总价。辅佐他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：行西——熟盘——谈判——放网经——收客——引见契合条件的楼盘。房地产销售的业务流程：寻觅顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后效劳。

　　经过*几个月的实*，基本上控制了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的。与同事的相处也是非常重要，由于一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需求一个好的团队共同完成的，假设没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。

　　2、探究过程

　　对工作的环境了解后，开端有些慌张的心慢慢宁静下来，工作的期间每天按时到公司上班，经过几天的观察和揣摩，往常call客，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次客户需求一间80方以下的单位，由于对盘源还不了解，找了好半天才找到，客人跟别人走了。所以，我们还是要多去熟*房源，熟*地址。

　　我曾觉得销售这一行不适宜我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只需你用心肠做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有兴味的，只需你肯干下去，兴味自然会发作。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需求有恒心、认真和毅力，那才会抵达成功的彼岸!

　　3、沟通技巧的控制

　　因客户的性格，采用不同的处方，对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、三言两语、风水型、求异型等。比如成熟型的客户引见时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上，而接待盲从型的客户的重点就完好不一样了，应该应用好案场的氛围，假定当天客户来访案场正好冷落就他一个客户，案场的其它同事要做好配合工作，共同营造畅销的氛围。

　　其实我觉得，所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲进步，让客户满意，最关键的就是分清客户的类型，然后有的放矢地抓住客户的心理。

　　在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使置办者接受它，这样就抵达促销的目的，有形产品指的是购成房地产业产品的特征、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的效劳。如：物业管理，保证公共设备提供等，还有在这里购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的。

　　在与客户的交往过程中优为主要的是取得客户的信任。购房者的心里可谓五花八门，有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的，诸如此类，想要让人置信你，就要先解除他们的心理担负。因此，视察就是销售的第一技巧，擅长察看首先要擅长倾听，只需等客户把心里话说出你才干充足了解他的顾忌，当客户担忧楼盘能否如期完工时，你向他引见运用率多么高是过剩的，应突出开发商的实力、事迹和展开方向。说空话也不能表现言语技巧，优质资料就是一句空话，购房者就是不知道什么是优质材料，也不耐烦去考究。因此，说到材料应实真真实的把握所用资料的品牌、优点、特征指出来，丰厚的专业学问比言语技巧更有理想意义，在理论的操作中，销售人员要经常为顾客算一笔账，如一次性付款与按揭的关系，租房与买房的'得失关系等等。

　　四、实**结和收获

　　本次实*是我大学生活重要的里程碑，其收获和意义可见一斑。首先，我可以将自己所学的学问应用于理论的工作中，理论和理论是不可分的，在理论中我的学问得到了稳定，工作才干也得到了锻炼;其次，本次实*开阔了我的视野，使我对往常的企业营销，工作生活有所了解，我对置业顾问的行程也有了进一步的控制;此外，我还结交了许多朋友、学长学姐，我们在一同相互交流，相互促进。由于我知道只需和他们深化接触你才会愈加了解会计工作的实质、阅历、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

　　学*为人处事：走出学校，一切都变得复杂社会上的人可谓是形形色色，什么人都有。为人处事需求严谨和慎重。因此，在这里，看着，觉得当中的人或事，可以从中学*如何面对不同的人，处置不同的情况，为将来真正的走上社会，应对复杂的社会做好准备。

　　在实*期间，我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完好的了解和熟*。固然实*的工作和所学的专业没有很大的关系，但实*过程中，我拓宽了自己的学问面，学*了很多学校以外的学问。

　　在实*的那段时间里。我感遭到从工作的状态向学校的那种学*状态的困难性，每天七点起床，晚上回来十点多，吃完饭就上床睡觉休息，这样的休息时间是在学校里很难遵守的，在工作的时光，很难有心静下学*，这就让我愈加的珍惜学校的学*时光。

　　五、实*心得体会

　　在实*中，我学会了运用所学学问处置处置简单问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积聚了处置有关人际关系问题的阅历方法。同时我深化的感遭到社会工作中的艰苦性。

　　经过实*，让我在社会中锤炼了一下自己，也锻炼了自己的意志力，锻炼了自己的交际才干，提升了自己的理论才干。积聚了社会工作阅历，为自己以后的工作奠定的一定的基础。社会理论的帷幕渐渐落下了。回想起从开端到往常，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不只丰厚了我的人生阅历，还让我品味到了工作的辛劳，生长的快乐。

　　我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，固然以前也有很多的社会理论阅历，但是这次觉得与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且觉得比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的通知你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深化的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处置好关系还真得需求许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与阅历的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中恳求你在不能改动一件东西的时分，你只能学着去顺应它，假设还不行，那就改动一下再去顺应时的方法。

　　我觉得我以前很耐心，对待一些人和事的态度有问题，太过于片面的去评判一个人和一件事的对与错，其实这就是不够成熟的表现。学了马克思主义哲学，就应该用辨证的方法去分析问题，用展开的眼光去看待社会，站在不同的角度去理解事物。作为一名学问分子，为人民大众效劳是目的是不断不能忘的，否则我就得狐疑我们的动机能否地道。

　　实*，是一次我们可以直接面对和接触理想社会的机遇。这个机遇很难得，它会让我们不时*气于书本的眼睛和大脑发作一些细微的变化，或许琳琅满目的“怪现象”会扑面而来，充溢我们的眼睛和大脑，但是我们必需经受这样的冲击。就像我们国度的展开一样，要实行市场经济，就应该培育和锻炼市场经济主体应对猛烈竞争，顺应多变市场，分散风险的这样一种才干，不顺应的就应该被淘汰，最后留下的是质量优秀的社会资产和顺应才干强的经济主体。从某种角度上讲，可以说我们往常还是被维护的还没有经过社会洗濯的学问分子，我们每一个人，没有哪一个是天生必定要被洗濯掉的，但是假设有些人怕受伤而逃避社会的竞争，那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到曾经变成“不合格产品”的时分才开端悔恨，世界上根本没有悔恨药卖的。

　　在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品德。人要想完本钱身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需求随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么曲折，什么困难，你都可以抑制，即使遇到失败那也是短暂的，你完好可以吸收阅历经历，再次站起来。

　　房地产销售实*报告 17

　　房地产，让人眼红的物产，它可以让一个*民成为富豪，同样可以让一个富豪变的一无所有，因为现在越来越多的人要在城市买房，而将房价炒的越来越贵，中国有百分之四十的人都是房奴，终其一生都是在还房贷，而那些穷的要命的拆迁户，则摇身一变就成了百万富翁，这就是差别，而我则到一家房地产公司成为一名销售人员，首先一名销售人员要了解现在的市价与行情，还要深知自己公司的产业质量与房钱，还要抓住顾客的心理，因为房子买了，就是以后的家了，所以顾客会很慎重，而你就要抓牢顾客的心理，销售起来就事半功倍了。进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们*稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实*。

　　实*目的:

　　1、了解房地产公司部门的构成和职能

　　2、了解房地产公司整个工作流程

　　3、确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位

　　4、实*期间，实*期满后一直保持同事友谊，以便毕业后更轻松的入行

　　实*内容:职位:楼盘销售工作内容:前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核(讲沙盘，讲户型，讲市场等)然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。然后把写一份市调报告给直属上司。通过之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作。

　　公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等，是市纳税先进单位。公司成功策划销售了多个楼盘，电视、报纸进行过多次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实*工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。我必须对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有详细的了解。当然，对你所在的销售部门，那是必须地。细致到了解每个人的兴趣爱好，性格，喜好等。这样，你就可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟别的行业销售区别在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职机会，甚至销售业绩。千万不要忽视。我必须短时间内达到业绩前3名，不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。不管你的内心的什么样的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家。你不要把自己的感情强加在同事身上，这里不是江湖更不是学校。同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。碰到撞单的事情的时候，你要知道这个业绩不是你一个人的，是你们整个一个组的(一般销售部都要分组)，所以不要显得很无所谓。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。

　　在做业务的时候一定要搞清房子的性质，而且产权一定要清晰，不然的话很容易产生纠纷，本来是好好的一件事情，到最后弄的双方对簿公堂，这也不是我们想看到的，因此在做业务的过程中一定要小心谨慎，未雨绸缪，把一切的可能性都考虑在内，这样才不会有很多的后患，从中我也学到一个道理，做人一定要做到位。做人做事都一样，要有头有尾只有这样在以后的人生道路上才能走的更远。同时我们在工作中也牵涉到谈判技巧的问题。很多单子都会在签合同的时候谈崩掉，这就跟谈判技巧有关，会谈判的人往往都能抓住双方的特点，对症下药，一举攻下，而不会谈判的人则是明明到手的单子也会飞了。这就是个人能力的一种体现，每个人都有各自的谈判技巧，不能笼统的一概而论，同时我觉得做这个工作。自由的工作环境是很重要的，有压力，但也有动力，相对自由的工作环境会促使交易的形成。

　　总而言之，在xx实*的这段期间，我学到了很多在学校没有学到的东西，接触了很多新的人和事，并且从中领悟到了一些做人的道理。也提高了自己的综合素质和管理水*，并且对一个新的行业有了初步的认识，提高了自己的沟通能力和谈判技巧，感谢财富给了我一个展现自我能力的舞台。

　　房地产销售实*报告 18

　　迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们*稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实*。

　　由于对房地产销售十分感兴趣，所以20xx年2月我到了西安冲鸣置业有限公司实*。实*是以独立业务作业方式完成的。实*的内容只有两个：一个是户外广告的宣传，另一个是房产销售――置业顾问。回头总结我的实*报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实*目的。为了表达我收获的喜悦，我主要从以下几方面来说明我的实*情况。

　　实*公司简介

　　西安冲鸣置业有限公司是20xx年6月经国家批准，是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、推广、销售等一系列活动。公司成功策划销售了多个楼盘，现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。

　　我实*工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的宣传工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺和住宅的地理位置和价格等，如果客户有意向就留下一个联系方式，后期联系。后一阶段就是在售楼部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的具体 信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。

　　1、户外商铺宣传和销售的业务流程:

　　寻找顾客――电话约客――谈判――客户回访――签合同――售后服务

　　2、房地产销售的业务流程：

　　寻找顾客――现场接待――谈判――客户回访――签合同――办入住――售后服务

　　实*目的：

　　1、了解房地产公司部门的构成、职能和运作流程

　　2、了解房地产公司整个工作流程

　　3、确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位

　　4、学*关于房地产知识，掌握销售楼盘的基本职能和技巧

　　实*内容：

　　职位：置业顾问

　　工作内容：前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核(讲沙盘，讲户型，讲市场等)然后做市场宣传，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解，比较出我们的优势和劣势，从而找出应对方法。在实*期间公司对我们也做了一个全方位的培训，包括心态和技能。对业务不熟练的人会直接安排先从约客、带客开始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之间要不断的打电话约客户而且公司部门经理还要求了客户量，每个人每10天至少必须约5批客户，所以说公司在约客户、带客户这方面还是非常重视的。

　　接待工作描述：售楼处共有四个销售小组，每天负责接待客户，接听电话和约客户。接待的时候第一句是：您好，欢迎光临学府街区，您之前来过我们这里吗?。要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。如果是第一次来就向客户介绍我们的楼盘，介绍沙盘，户型等。让客户了解我们的项目具体的位置、附*的配套设施和升值空间，顺利的话就是交定金(小定1000，大定10000)――签购房合同――做分期――办入住。这就是整个过程。

　　接电工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是学府街区的置业顾问(名字)然后问客户考虑你们的住宅和商铺不，客户放电话前要问是怎么了解我们项目的，根据实际情况对出具体的'解答并登记。记得最开始有一次，我打电话刚说：“您好，这里是学府街区售楼中心。”电话对面的先生就一阵劈头盖脸的指责，说“你们这群人一天吃饱没事干了，整天打骚扰电话!”我直接就和那位先生吵起来了，当时经理就指责我，人家不需要就不需要，犯不着吵架。

　　我还很不服气。慢慢的时间长了，我也学会了怎么和这类客户打交道。当客户对你很愤怒很生气的时候，你自己首先不要急不要燥，静下心来慢慢跟客户解释沟通，这样子客户也就会心*气和下来，沟通才会继续。从这件事，我懂得了和任何客户打交道，自己首先要有一颗*稳的心态。不管客户在急在燥，自己都不能表现出一丝不耐。

　　实*体会

　　通过这几个月的实*让我对房地产的兴趣越来越浓厚，从之前的不了解、感兴趣到现在的越来越喜欢，在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自己办，所以学的东西也多，不仅要熟悉自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点：

　　1、在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了详细的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。

　　2、我必须在最短的时间里学*到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。

　　3、不管自己的内心多么的胆怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上，这里不比学校有同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。

　　4、自己一定要把自己的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印象。当你碰到撞单或者别人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓，不在乎。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。

　　5、当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者说自己运气不好，要以一颗*常心对待。不要让人感觉出你有任何情绪波动。善于学*别人的销售经验，多向销售好的同事多多学*。经常与同事分享你的工作经验，学会取长补短这样你会发现同事的经验对你是很有帮助的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个*台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你必须多思考。

　　6、地产销售竞争激烈，一般采取末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业成功与否都不要太在意，重要的是你在学*当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有后悔自己当初的选择。所以自己一定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到一定程度会出现一些疲态，客户也不想接，电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是因为你的激情用光了。是因为你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要迅速的设立新的目标，使自己的人生有正确的方向。

　　实*建议

　　通过这段时间的实*，我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要寻找需求客户群体，正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说本来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好因为我们的经验欠缺。做销售的必须要对每一个客户一定要非常了解。年龄，性格，兴趣爱好，家庭人员，从事行业，收入等是最基本的，还有他们需要的户型，接受的价格范围，他们买房子的用途等等。这些都是了解客户需求的决定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求，说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会经验欠缺。

　　而我们公司要求我们一定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来，不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财富。总有一天你一定会用得上。而且销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思考。

　　给客户想要的而不是给你想给他的，倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富有趣，要求知识面一定要广。这些知识会提高你的签约成功率。所以通过我在学校的专业知识的学*和实*当中所得经验的比较我觉得像我们市场营销专业的学生必须要掌握以下几点;

　　1、较强的专业知识(必要的专业术语使用会使我们更有说服力，更让客户信 服放心)

　　2、广阔的知识面(跟不同的客户交流，会有不同的侧重点，有的客户喜欢旅游，有的客户喜欢财经，有的客户关注时政要闻。不同的人聊天的内容不同交流会更愉快)

　　3、善于发现客户需求的眼睛(根据聊天的内容要及时整理出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件如何、经济能力可以承受的范围)

　　4、善于倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你说一大堆的社区优点但客户担心的是周边学校的配套设施，你所解决的问题不是客户所关心的问题那么也是不成功的交流)

　　5、善于学*和沟通的能力(做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的能力，你善于沟通才能把你自己介绍出去，继而把自己推销出去把产品推销出去。而要成功的把产品推销出去你必须学*产品的构成、作用、以及使用的效果，这也是学*的一个方面)

　　6、要永远懂得实践是检验真理的唯一标准(在没接触一件事情之前，永远不要下结论。比如打电话挺简单的一件事情，但要成功的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项目的兴趣到过来项目具体了解真的很不容易。所以永远也不要小看任何一件事)

　　总之，在这次实*中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，如果我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实*期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我真的是受益非浅。

　　同时，在和客户交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：

　　a、知识量少搭不上话。

　　b、知识结合实际工作慢跟不上。

　　c、房地产企业方面的知识很少。

　　这些都是我在日后工作中需要加强的，我相信我能做好!

　　个人收获及其心得体会：

　　比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。

　　在这期间有一件事情让我印象深刻。第一次我谈一个客户，我就按照我们的谈客流程一步步往下谈，讲地段、讲环境、发展潜力、升职空间等，我感觉客户也在认真的听着但是和我想的不一样，我没有和客户更好的沟通我不知道客户的需求，光给客户灌输了我们的产品。谈下来我根本不了解客户的需求，我不知道客户给谁买，想买多大面积的，想要什么户型，收入多少，我一概不知。

　　我光讲了我想讲的却没又有讲客户想听的、想知道的，这说来就是一次不成功的谈判。之前我们新人刚去的时候都是被人带，跟着一个老置业顾问学*，人家谈你坐在旁边听，没事给客户倒水和做一些简单的事情。我记得交给我东西的老职业顾问给我说过这样一句话“永远不要试图模仿别人，谈客一定要谈出自己的风格，不然你永远都只是赝品，不能成为珍品。

　　你可以学*别人的优势但是不要丢了自己的特点，要鱼和熊掌兼得。”所以我一直都照着自己的生活方式去过每一天。而且做销售要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。

　　要相信自己，知道自己的优势去做最好的自己，奇迹就会出现，因为奇迹的另一个名字就是努力。其实对于我来说，这份工作带给我的不止有喜也有悲。前期自己一直处于一个学*的阶段，跟着老置业顾问，看前辈和客户愉快的沟通，自己老想着自己何时也能亲自和客户沟通。

　　事实等到自己真的亲自去谈客的时候，心理很紧张既期待自己可以完整的谈下来又希望前辈在后面随时给予帮助，看着同事们出单而自己一直不出单自己甚至会有怀疑自己是不是真的不适合做销售。后来经过前辈的开解“新人做销售，首先要摆正自己的心态，别人卖房，是，你是没卖，但是你只要做好自己就行了，没卖房是暂时的，但如果你这样一直消沉，整个人就会废了”我自己现在整个人正在以一个积极向上的态度做好自己分内的事，不抱怨不消沉认真努力做好自己，加油!

　　实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实*经验不值钱但是却能受用一生，是我们的宝贵的财富。

　　感谢三年来培育我的老师，你们真的很伟大，衷心的感谢!

　　房地产销售实*报告 19

　　一、实*概况

　　（一）实*目的

　　时间飞逝，三年的大学时光就将结束，心中有很多的留恋，但是既然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可停留，莫回头。站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，站在路口，我的心有所向往，我已经做好了心里准备进入到这个社会。我带着好奇和兴奋来的，因为我终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，实现自己价值，我和社会之间需要彼此的了解。学校给予我们这个毕业前的社会实践，为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。

　　在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很感兴趣，所以我来到ｘｘ有限公司进行实*工作。我希望从事房子买卖、可以接触到各色各样的人群，学到许多在课堂上没有的知识，在实践中了解了社会，打开视野、增长见识，提高自己的口才和应变能力，为我即将走向社会打下坚实的基础。

　　（二）实*时间

　　20xx年ｘｘ月ｘｘ日——20xx年ｘｘ月ｘｘ日

　　（三）实*单位

　　ｘｘ置业有限公司

　　（四）实*岗位

　　见*物业顾问

　　（五）实*内容

　　前期主要是熟盘，然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。

　　二、实*单位的情况

　　20xx年7月，ｘｘ前身——ｘｘ置业科技有限公司更名为ｘｘ公司，20xx年，ｘｘ集团正式更名为ｘｘ。ｘｘ公司是一家全国性的房屋流通综合服务商，综合实力位居国内前列，华南地区首位。20xx年正式进入房地产二手中介行业，致力打造最具效率的房屋流通网络，为全中国各地市民提供最高水*的中介服务。ｘｘ扎根广州，辐射全国，发展至今，在全国范围内拥有超过400家门店，逾7000名员工。仅广东省内的经营网络就覆盖了广州、佛山、东莞、珠海、中山，成为华南地区最强势、最有影响力的房地产中介品牌。20xx年ｘｘ强势进军南京、成都，迈出全国战略的第一步，并在当地迅速建立ｘｘ专业优质的品牌形象。目前，ｘｘ在广州、佛山、东莞、南京等地均位列市场占有率前三位。

　　除二手中介业务，集团旗下的按揭公司“亿达按揭”是广州市首屈一指的按揭服务品牌。一直致力为有按揭理财需要的广大客户提供优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款服务。汇聚银行、公证、评估、保险等房地产机构的各项功能，并整合了广州各大商业银行的理财优势、房产中介翘楚的庞大网络资源，迅速成为广州二手楼宇按揭理财行业的佼佼者。经过多年的努力，亿达按揭目前已发展成为广州最具实力按揭服务公司之一，也成为业界众多相关机构值得信赖的合作伙伴。

　　三、实*过程及内容

　　通过房地产实*，了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。锻炼自己的交际能力，提炼自己的语言表达能力。具体实*过程及内容如下：

　　1、了解过程

　　我实*工作分为两个阶段，前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段，自己CALL课和网上放盘寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：行西——熟盘——谈判——放网经——收客——介绍符合条件的楼盘。房地产销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。

　　通过*几个月的实*，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的。与同事的'相处也是非常重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。

　　2、摸索过程

　　对工作的环境了解后，开始有些紧张的心慢慢*静下来，工作的期间每天按时到公司上班，通过几天的观察和揣摩，现在CALL客，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次客户需要一间80方以下的单位，因为对盘源还不了解，找了好半天才找到，客人跟别人走了。所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。

　　我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸!

　　3、沟通技巧的掌握

　　因客户的性格，采用不同的处方，对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上，而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了，应该利用好案场的氛围，假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户，案场的其它同事要做好配合工作，共同营造畅销的氛围。

　　其实我感觉，所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高，让客户满意，最关键的就是分清客户的类型，然后有的放矢地抓住客户的心理。

　　在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使购买者接受它，这样就达到促销的目的，有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务。如：物业管理，保证公共设施提供等，还有在这里购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的。

　　在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖。购房者的心里可谓五花八门，有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的，诸如此类，想要让人相信你，就要先解除他们的心理负担。因此，视察就是销售的第一技巧，擅长察看首先要擅长倾听，只有等客户把心里话说出你能力充足了解他的顾虑，当客户担心楼盘能否如期完工时，你向他介绍使用率多么高是过剩的，应突出开发商的实力、事迹和发展方向。说空话也不能体现语言技巧，优质资料就是一句空话，购房者就是不知道什么是优质材料，也不耐心去考究。因此，说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、长处、特征指出来，丰富的专业知识比语言技巧更有现实意义，在实际的操作中，销售人员要经常为顾客算一笔账，如一次性付款与按揭的关系，租房与买房的得失关系等等。

　　四、实**结和收获

　　本次实*是我大学生活重要的里程碑，其收获和意义可见一斑。首先，我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，工作能力也得到了锻炼;其次，本次实*开阔了我的视野，使我对现在的企业营销，工作生活有所了解，我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握;此外，我还结交了许多朋友、学长学姐，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

　　学*为人处事：走出学校，一切都变得复杂社会上的人可谓是形形色色，什么人都有。为人处事需要严谨和慎重。因此，在这里，看着，感觉当中的人或事，可以从中学*如何面对不同的人，处理不同的情况，为将来真正的走上社会，应对复杂的社会做好准备。

　　在实*期间，我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和熟悉。虽然实*的工作和所学的专业没有很大的关系，但实*过程中，我拓宽了自己的知识面，学*了很多学校以外的知识。

　　在实*的那段时间里。我感受到从工作的状态向学校的那种学*状态的困难性，每天七点起床，晚上回来十点多，吃完饭就上床睡觉休息，这样的休息时间是在学校里很难遵守的，在工作的时光，很难有心静下学*，这就让我更加的珍惜学校的学*时光。

　　五、实*心得体会

　　在实*中，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我深刻的感受到社会工作中的艰苦性。

　　通过实*，让我在社会中磨练了一下自己，也锻炼了自己的意志力，训练了自己的交际能力，提升了自己的实践能力。积累了社会工作经验，为自己以后的工作奠定的一定的基础。社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。

　　我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。

　　我觉得我以前很浮躁，对待一些人和事的态度有问题，太过于片面的去评判一个人和一件事的对与错，其实这就是不够成熟的表现。学了马克思主义哲学，就应该用辨证的方法去分析问题，用发展的眼光去看待社会，站在不同的角度去理解事物。作为一名知识分子，为人民大众服务是宗旨是始终不能忘的，否则我就得怀疑我们的动机是否纯正。

　　实*，是一次我们可以直接面对和接触现实社会的机会。这个机会很难得，它会让我们一直*惯于书本的眼睛和大脑发生一些细微的变化，也许应接不暇的“怪现象”会扑面而来，充斥我们的眼睛和大脑，但是我们必须经受这样的冲击。就像我们国家的发展一样，要实行市场经济，就应该培育和锻炼市场经济主体应对激烈竞争，适应多变市场，分散风险的这样一种能力，不适应的就应该被淘汰，最后留下的是质量优良的社会资产和适应能力强的经济主体。从某种角度上讲，可以说我们现在还是被保护的还没有经过社会洗涤的知识分子，我们每一个人， 没有哪一个是天生注定要被洗涤掉的，但是如果有些人怕受伤而逃避社会的竞争，那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到已经变成“不合格产品”的时候才开始后悔，世界上根本没有后悔药卖的。

　　在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。

　　实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实*是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

　　房地产销售实*报告 20

　　一、前言

　　迈进大学已经是的第三个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会。我们的心已经开始飞进那里，我们高兴，我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我。我们可以回报社会，我们可以服务国家，但是我们又害怕又胆怯，我们常常会扪心自问我们准备好了吗？是的，我们在校园里生活了数十载，而社会与校园是完全不同的两个世界，也许我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会。所以我们选择一个过渡的桥梁，把我们*稳的送上社会的大舞台，这就是专业实*。

　　实*的一个月很快就要结束了，再回首这丰收的一个月，我们感到十分的欣慰它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野增长了见识，为我们即将走向社会打下坚实的基础。为了表达自己收获的喜悦，我将分开几个部分讲一下自己的感受，报告实*的情况。

　　二、实*目的

　　通过房地产实*了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。

　　三、实*时间

　　四、实*地点

　　xx县xx房地产开发有限公司

　　五、总结报告

　　为期一个月的实*结束了，我在这一个月的实*中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。现在我就对这一个月的实*做一个实*小结。

　　首先介绍一下我的实*单位：xx县xx房地产开发有限公司，位于xx省xx县xx镇东街42号，于1999年8月10日在xx工商注册，主要经营房屋建筑与销售，注册资本为201万元，是一所股份有限公司。

　　我应聘的岗位是销售，由于我们公司最主要的是销售楼房，我也成为了一名销售员，在实*期间，由于之前没有接触过这个行业，看别人做的有精有味，可是，行动起来，才发现，自己那么渺小，存在许多问题。比如：刚来的一天，有一个客户来向我询问，可是，我连户型都不清楚，不知道该怎么办？很着急，地址也不清楚，根本就是一问三不知。

　　通过几天的.观察和揣摩，现在和客户交谈，基本上是没有问题了，的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次带客户看房子，由于把d区写成了b区，找了好半天才找到............所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。

　　还有一个问题就是，客户早上说看中了房子，下午又找理由说不想要了，过几天又说想看看，真的是很无奈，可是又不能说客户的长短，只能憋在肚里，真的是很难受。只能找自己的原因，改善自己的不足之处，至少下次遇到这种问题不会那么不知所错了，我们没有什么经验，还要得向老一辈，老员工，又经验者学*，以达到熟能生巧的目的，让客户满意就是我们的安慰和需求了。

　　我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！

　　总之，在这次实*中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，如果我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实*期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我可谓受益匪浅。

　　同时，在和建业人交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：

　　1、知识量少搭不上话。

　　2、知识结合实际工作慢跟不上。

　　3、房地产企业方面的知识很少。

　　4、核对文件效率低下。

　　5、实践工作能力低下，不得法。怎么弥补不足呢？

　　首先，结束每项工作要及时总结。其次，工作中碰上问题要及时请教他人并作做好笔记。最后，在工作中不知足地学*。说说简单做起来难，不过我相信我

　　六、实*收获及其心得体会：

　　社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。

　　通过这一个半月的实*，虽然算不上很长的时间，但是在短短的一个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。

　　在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。

　　实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实*是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

房地产销售工作心得范文20份（扩展4）

——房地产销售转正工作总结

房地产销售转正工作总结

　　总结是在一段时间内对学*和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以使我们更有效率，因此我们要做好归纳，写好总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编精心整理的房地产销售转正工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长！很荣幸能加入我们公司，在领导和同事的帮助中与公司共同成长；很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我的老师，通过学*他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间；在公司这样一个积极向上的*台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事！

　　来新单位报到转眼就有三个多月了，在这三个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解；信心来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品；公司为我们提供的*台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的*台，就看自己怎么去发挥。

　　公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司会根据你的实际能力安排适合你的工作。刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看；然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。几天过后，我就开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务，喜欢与人打交道，喜欢社交；看大家从不认识到认识，最后成为朋友；看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情！成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

　　在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

　　1、具有责任感

　　不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！

　　2、养成学*的*惯

　　销售人员销售的第一产品是销售员自己；每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学*，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学*，不断的充实自己！

　　3、善于总结与自我总结

　　工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，电话销售，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

　　这一年有硕果累累的丰收，有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临*。

　　xx年的春节已过；同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及未来，而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息网，无数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起。第二天我神采奕奕如约前往xx—xx城的售楼部；这个xx人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次交流，次日我有幸加入了这个光荣的团队学*。对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学*。但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助，更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学*。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐*稳下来。

　　通过了这半年有余的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。

　　今年总的客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈，在4月份到5月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观，效果很显著成绩也理想，后来我们有连续下了几次乡镇。

　　总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我将不断地总结经验，加强学*，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。

　　今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水*。并且在工作的提升中，加强理论学*，提高自己的思想政治水*。为公司的发展建设出一份力。

　　作为一名销售新人，刚加入房产销售部的时候什么都不懂，现在想起来还有些好笑，通过这段时期的磨练，现在已经能够负责很多工作的实施。

　　这些工作主要包括：

　　1、深入销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，掌握客户的心理动态，找出客户最关心的问题。

　　==园==庭，==阁开盘期间的现场跟进。

　　==村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。

　　==x花园ii-9，iv-3，iv-4开盘的现场跟进。

　　2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施。

　　收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。

　　3、学*和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人成功的经验，以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。 参观了==广场，==花城，==新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。

　　4、与策划公司对接，对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考，同时把销售部的意见与策划公司沟通，力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署，更加实际，更加有效。

　　5、参加公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场开展宣传工作，协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。 参加了 九月份的“房展会”，“==园国庆看房专线车”，==节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。

　　6、根据实际情况，对重要问题多想办法，多出主意，尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考，做好营销人员的参谋策划工作。

　　7、参加每周销售部主管例会，将周销售工作总结整理好，发送给领导，让领导及时了解销售现场的动态。 从七月份进入公司开始，每周汇总各点周销售情况上报领导

　　9、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告，让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况，了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告，以备领导查阅。

　　9、学*销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序，工作方法。 协助其他同事接待办理产权证的客户等。

　　10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。

　　*半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学*逐步提高了自己的业务水*。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学*和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学*和实践，做好个人工作计划，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水*提到一个更高的高度，为公司多做贡献。

　　通过以往在房地产销售工作中的无数次尝试让我娴熟地掌握了销售方面的技巧，试用期间的努力对于我在房地产销售工作中的发展而言自然是比较重要的，只不过现阶段的我无论是销售技巧还是房地产知识的了解程度都是比较低的，因此我在后续的房地产销售工作中仍需要注重经验的积累才能够获得提升，除此之外试用期间完成的销售工作也要做好总结才能明白自身存在哪些不足。

　　由于房地产行业中的客户资源都需要自己去寻找的缘故导致相互间的竞争十分激烈，因此我为了完成每个月的绩效指标从而在销售工作中付出了不少努力，除了在租房*台发布信息以外还在网络上查找寻找房源的客户，虽然这方面的努力存在着效率低的问题却也在长时间的积累中获得了客户资源，所以即便需要花费不少精力在寻找客户的过程之中也让我始终坚持着，毕竟作为销售人员若只懂得等待客户上门的话未免显得自身能力过于低下了，当我在处理销售工作的同时也在积极探索着各种获取客户信息的渠道。

　　敢于在销售工作中进行尝试让我通过真诚的态度获得了不少客户的认可，我在完成销售工作的同时往往并不满足于在电话中与客户进行联系，很多时候为了表示自身的诚意导致我花费了不少时间进行上门拜访，在向客户介绍房源信息的同时也会积极引导对方前往所需房产进行参观，当客户对房子有了大致的了解以后再来联系相关人员进行合同的签订，实际上在带领客户进行看房的时候就应该引导对方说出有哪些担心的地方，解决这部分疑虑以后再来签订正式的购房合同无疑会显得更有诚意些。

　　为了解决自己对房地产知识不了解的问题导致我花费了不少时间进行学*，无论是公司各类房源的信息还是对房地产市场的了解都是十分重要的，主要还是希望自己在向客户介绍房源的时候能够得到对方的认可，而且在职场竞争的过程中也要建立属于自身的优势才能够得到更好的发展，对客户而言若是销售人员在介绍业务的时候显得不够专业无疑是难以被认可的，所以我在销售工作中吸取相应的教训以后便加强了对房地产知识的学*。

　　在通过试用期的考验以后应当明白房地产销售工作中存在着哪些需要改进的地方，无论是以往表现的不足还是即将到来的挑战都应当加强自身销售工作能力才行，我会牢记以往在房地产销售工作中的教训并通过努力弥补当前阶段存在的不足。

　　回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：

　　1、“坚持到底就是胜利”

　　坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越*。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学*房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

　　2、学会聆听，把握时机。

　　我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

　　3、对工作保持长久的热情和积极性。

　　辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。

　　4、保持良好的心态。

　　每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！

　　龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

　　一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

房地产销售工作心得范文20份（扩展5）

——房地产销售心得范本二十份

　　不知不觉我来到公司也已经两年了，在这两年我彻底了解了这个行业，也接触了很多从前的我从没有接触过得东西。在这两年我成长了很多，增长了很多的社会阅历，也开始讨厌长大的我。有一句话说我终于变成了自己讨厌的样子，我觉得说的很好，现在的我一定是以前的我最讨厌的那种人。满嘴兄弟仁义，表里不一，自私自利，嘴巴讲的天花乱坠，但只是为了让对方消费。以前的我不是最讨厌这种人吗，为什么现在我自己变成了这个样子，我想当初的我肯定想不到吧。毕竟没有人能够跨越时间的隔阂，看到想到未来的自己，毕竟未来是多变的，没人能预料到。

　　在这里工作的这段时间了，我褪去了学生的青涩，变得和哪些大人一样，在这个社会里摸爬滚打。开始理解了他们的苦衷，我想他们以前肯定也像我一样特别善良吧。但是善良在谎言面前不堪一击，一次又一次的打击，让你不得不收起曾经那颗放在外面的善心，开始把自己也武装起来，让自己显得凶狠。但也并不是所有人都这样的，在我刚刚来到公司的时候，很多人都对我很好，领导也对我很关照。曾经的我第一反应会很感激，但现在的第一反应确实他有什么目的，他想对**嘛。我想这就是长大的`苦恼，每个人都开始变得虚伪，而小时候好的就是好的，坏的就是坏的，善恶分明，现在知道了，好的坏的只是取决于那方是对你有益的，哪对你有益的那方就是好的。成年人的世界不看感情，只看利益。

　　在公司的两年里，我想公司确实教会了很多，曾经我也是个内向羞涩的人。但经过这几年的历练我也变得能言善辩起来。我想这对于我来说是很大的改变，也开始了解了应该怎么样去看清一个人，通过一个人的衣着，谈吐，行为举止来看这个人的家境和生活条件。这种东西虽然每个人可能都会一点，但一定没有我们经过系统训练的看得准。而我想着应该就是我们这行的本事了。还有就是我们的话术有些也是需要统一的，这样才会有一种我们的职业专业感觉。每天遇见不同的客户，所以对我们也是一种极大的挑战。但经过这么长时间的工作，我也已经*惯了这种工作节奏。我相信在未来我们会变得更加优秀，出色，公司也会在我们的共同努力下变的更强。

　　我是xx销售部门得一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面得知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导得帮助下，我很快了解到公司得性质及房地产市场。作为销售部中得一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业得门面，企业得窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业得形象。所以更要提高自身得素质，高标准得要求自己。在高素质得基础上更要加强自己得专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场得动态，走在市场得前沿。经过这段时间得磨练，我已成为一名合格得销售人员，并且努力做好自己得本职工作。

　　房地产市场得起伏动荡，公司于20xx年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司得员工，以销售为目得，在公司领导得指导下，完成经营价格得制定，在春节前策划完成了广告宣传，为xx月份得销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元得好成绩而告终。经过这次企业得洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

　　20xx年下旬公司与xx公司合作，这又是公司得一次重大变革和质得飞跃。在此期间主要是针对房屋得销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段得铺垫制造出xx火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量得增加以及销售工作得系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间得熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟得完成了自己得本职工作。由于房款数额巨大，在收款得过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万得房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月得工作总结和每周例会，我不断总结自己得工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短得三个月得时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员得努力是分不开得。

　　20xx年这一年是有意义得、有价值得、有收获得。公司在每一名员工得努力下，在新得一年中将会有新得突破，新得气象，能够在日益激烈得市场竞争中，占有一*之地。

　　感谢公司在简历的茫茫人海之中选中了我让我加入了xx房地产有限公司，在办理入职之后将会进入为数7天的培训当中，这期间的艰苦困苦以及小伙伴之间的互相扶持让我久久不能忘怀，以下我将会从这几点着重分析总结我这几天的培训心得。

　　一、军训苦其心志

　　房地产销售行业区别其他很多坐班销售行业来说，房地产需要跑楼盘、跑商铺等等，这些都是非常需要体力以及需要非常坚定的意志，而我刚入职的前三天的培训就是让我忘记很久的军训，我仿佛又回到了大学那样在烈日下喊着口号踢着正步，这期间也有许多人坚持不住选择退出，但更多的是为了心中的目标一直坚持着，在这期间我也认识了许多不错的小伙伴，感觉仿佛又回到了大学的宿舍生活，感谢这次的军训让我重新梦回一次大学生活，也感谢这次让我认识到了许多的优秀小伙伴。

　　二、规章制度以将惩罚制度

　　在军训休息整理后，我们将进入正式的培训当中，培训中首先要让我们对公司的规章制度有所了解，讲师在讲台上讲解的非常的细致，我们在台下也是听的如此如醉，仿佛整个人都代入进去了，通过讲师的讲解我明白了公司的整个上班时间以及假期的放假情况，虽然这个休息放假的情况在我的心理范围内但还是觉得有些短，不过想到在销售行业假期都是差不多也就释然了，随后讲完规章制度之后也到了最引人注目的薪酬环节，在讲师的讲解下以及发挥我们那不懂就问的好学精神，也是让我们更加清晰的对我的薪酬有了一个认知，也更加坚定了我在公司生根的想法。

　　三、业务培训

　　业务培训是培训最为重要的一环，这里我们将会了解到整个行业的简单发展以及我们工作中*时需要运用到的一些销售技巧，这里我听得非常的认真，通过讲师的讲解让我了解国家政策对于房地产的影响、房地产产权权是什么，地产“两书”是什么等等这些基础的知识，也让我对房地产行业有一个基本的框架，其次是销售方面的培训的心得，我总结是以下几点：

　　1、多做一个倾听者，在客户的话语中挖掘对方的痛点、卖点。

　　2、多提问少抢答，只有这样才让客户容易多和你产生互动点然后挖掘信息，以及让客户放下防备以及减少对于销售的抵触感。

　　3、对于客户要及时跟进，房地产是一个竞争极其激烈的'行业，客户没有做好及时的更*很可能客户就会被别的同行所挖走。

　　四、实践跑盘

　　销售是一个非常注重实操的职业，而跑盘作为地产是非常常见的事情，于是我们正式工作的第一天就是跑盘，跑盘非常累，所幸的是有一个师傅带着我，师傅人很好，在带我跑盘的过程中，会带记下小区附*的重要地点，比如超市、医院、学校、健身房等等，这些都是非常好的卖点，通过挖掘客户的痛点后根据客户的需求进行匹配，对于成功率也是可以提高很多，这也让我非常想感谢师傅对我的倾囊相授。

　　五、工作展望

　　全套的培训流程下来，让我对于房地产销售这个职业有了一个明显的认知，也让我对于房地产行业有了一个简单的框架，感谢公司对我的这次培训，同时在之后的工作之中我也给自己定下一个小目标，努力完成业绩，达到公司的转正要求。

　　在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水*有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学*的地方，完善自己的销售水*。

　　经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。

　　第一、 最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

　　第二、 做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。

　　第三、 经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

　　第四、 提高自己的业务水*，加强房地产相关知识及最新的'动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

　　第五、 多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

　　第六、 学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

　　第七、 无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活.

　　第八、 找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

　　对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

　　来到我们房地产公司已经有了六个月时间，还算是我们这个行业里面的一个新人。因为这里面的门道很深，还有很多是需要我去学*和钻研的地方，如果我没有在里面待够两三年的时间，我是没有资格来说这里面的深奥之处，所以我现在只能谈一谈我来到我们公司作为一名房地产销售人员工作的心得体会。

　　我的第一个大的心得体会，就是明白的销售人员的不易。我之前看到那些大街上一个个发传单的，推销买房的推销人员，都是尽可能的避而远之。但是在当我真正从事这一行之后，我就明白了他们的苦衷。其实作为一个房产销售人员，我们也不想在大街上，面对着一群陌生人发宣传单，不想被一次次拒绝，不想忍受一次次厌烦的眼神，但是这就是我们的工作，我们没有办法。我们要吃饭，我们要靠着这份工作发给我们的工资活下去，我们还要每天为我们的业绩而担忧着。所以即便我们要在大夏天里，当人们还躺在舒舒服服的空调房里享受着凉爽的时候，我们也要顶着炎热的大太阳，挥洒着汗水在大街上不断的发着传单，不断的询问着人们是否有买房的需求，也只是为了能遇上一个有意向购买房的客户，为了能多成交一笔订单，完成我们这个月的业绩要求。所以房产销售员们真的很不容易，能够坚持下来的房产销售员就更加不容易了，他们需要有足够多的毅力，需要有一颗能够承受足够大压力的心。

　　但是我相信，当我们熬过去了，当我们积累到了一定的经验，当我们的内心变得足够强大了的时候，我们会越来越优秀，我们会有成交越来越多的订单，也会有客户更多的客户来愿意相信我们。

　　这六个月里，我体验房产销售的工作，还学*到了一点很重要的东西，那就是真诚。不管是在与客户打交道的时候，还是在与公司同事相处的时候，我都要保持一颗真诚的心，因为只有我对同事真心相待，他们才更愿意帮助我，和我做朋友。因为只有我始终如一的'对待客户，客户总有一天会被我的真诚所打动。所以在进行房产销售的时候，我没有太多的技巧，我有的只是我一颗真诚的心。

　　我在公司只呆了六个月，我站的还不够高，看的也还不够远。所以我得出的心得体会也只有这么多。但是我会继续在公司里面学*下去，继续在房地产这一行里面钻研下去。

　　通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。

　　在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学*更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语；

　　对区域内的项目有整体认识和了解；

　　对所在项目规划，理念，风格，结构等了解；

　　各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学*。

　　作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学**结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的.提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。

　　怎样去提升销售技巧呢？没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论；

　　用行动牵引思想，用思想辅助行动；总结经验，分析原因，吸取教训。

　　“活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。

　　来到xx房地产已经有x个月的时间了，作为一名销售，在这段时间的工作工作上，我深刻感受到销售这一行业，思想和经验都是十分重要的。对工作而言，只有思想摆端正了，工作才能让人放心，也才能取得顾客的信赖。热经验，则是自己的技巧、能力、判断力，这些都是顾客放心和提高信赖的辅助。但对于房地产销售这样大额的消费产品而言，我们必须在每一个环节都做好，让顾客全心全意的相信我们，相信我们的产品，才能达成最后的交易。回顾自己的这段时间的工作，我也累积了一些心得体会。

　　一、思想和胆量

　　作为销售，思想上我们必须有自己明确的定位。还记得自己刚开始工作的时候，一心只想将产品推销出去，整个心思都铺在产品上，面对顾客的时候，一个劲的夸房子多么多么好，多么多么划算。但反而造成了顾客的不信赖，甚至反感。但后来，我重新定位了自己，将自己的思想契合顾客的角度，准确的分析顾客的需求，严格筛选适合顾客的产品，为此，不仅让顾客看到了理想的房子，还感受了我们出色的服务，大大提升了读我们的好感以及购买的意向。

　　此外，我在工作中也体会到虽然思想的严谨很重要，但必要的胆量也是必须有的。我们不仅要站在顾客的角度去看，更要站在商家的角度去看，要给顾客他想要看到的，也要将商家准备的那些“额外”的优点凸显出来，这样才能让顾客体会到满足、划算。

　　二、与人交流的艺术

　　对销售而言，交流和沟通就是我们的“碗筷”，想要做好自己的工作，锻炼好自己的本事是必不可少的。

　　在交流方面，我们不仅要灵活，更要学会分析。大部分顾客在看房的时候重点都集中在几个关键的部位。而对于这些方面，我不仅要下功夫去了解，更要学会如何去回到，提早做好准备，并在销售的时候灵活的回答。这不仅能提高顾客的感受，也能提高自身形象的专业性，让顾客信赖。

　　当然，在交谈中也必须学会委婉，不仅要针对产品，更要针对顾客来选择交流方式。为此，我也还有很多需要改进和加强的地方。

　　反思这段时间的工作，我有很多出色的表现，但也有很多不足的地方！这也是一份重要的心得。我会更加努力去改进和提升自己，弥补自己的不足，在工作中取得更好的成绩！

　　第一次尝试销售的工作，本以为自己成为一名销售只是单纯的为了生活去奔波和努力，但是试用期的这段时间里也让我改变了自己这样的想法，自己现在不仅仅希望可以通过这份工作来改善自己的生活质量，也可以让我变得更加的优秀和上进，这几个月的工作也让我收获了很多，我也感觉是自己进入职场之后学到的最多的一段时间，我也很庆幸自己加入了房地产销售这个行业，未来自己的收获也可以通过自己一点一点的努力去得到，我也会朝着自己的目标和方向去尽全力的付出。

　　房地产销售对于我而言是一个跨行业的工作，所有在我进入到工作的时候，自己也完全是一个对于销售没有任何的概念的东西，但是当我成为了一名销售之后，我也开始对自己的工作有了一定的了解，其实房地产销售并不是一个很难的工作，上手是非常的容易，但是想要做好却是需要更好的学*，以及加倍的努力，我也知道现在自己这样的努力和付出是远远不够的，尽管多年以来的工作经验也让我对人与人之间的相处有了更好的了解，但是因为身份的不同，自己做很多的事情都会有所限制，所以我也感到非常的困难，每次当我出去跑业务的时候，客户都很难去相信我，慢慢的我也懂得了自己从事销售这个工作，销售的不仅仅是自己的手里面的房产，更是对自己的一种销售，自己需要去好好的让客户相信自己，这样他们才能更好的去选择相信你推荐的产品，其次，我们还需要去建立起自己和客户之间的良好关系，建立一种长期合作的关系，其次，我们也要在工作的时候更好的为顾客考虑，懂得客户所需要的房子是什么样子，推荐客户最能接受的房子给他也会让我们的订单成交的更加的轻松，总之，在试用期的这段时间里，我也体会到了这份工作的不易，以及中间掺杂的一些道理，我也更加的懂得了自己以后一定会遇到更多的挫折和难题，但是自己也会在这个工作上面成长很多，更好的锻炼自己，我也做好了一切去迎接困难的准备，相信自己，也相信自己的眼光，我的选择是不会出现任何的错误的。

　　以后，我也会积极的去面对自己的工作，去热爱自己的工作，在工作上面尽心尽力的完成自己的订单，努力的去朝着自己的目标而努力。我坚信，自己只要足够的努力，足够的愿意付出，自己的未来也会因为自己的努力而变得更好。

　　xx年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信xx地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。

　　在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：

　　1、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

　　2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

　　3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

　　4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

　　5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。

　　6、团结、协作，好的团队所必需的。

　　自己也还存在一些需要改进之处：

　　1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

　　2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

　　现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对xx各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。

　　在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学*，交出自己满意的成绩单。

　　作为一名刚刚面试通过公司招聘的新员工，很高兴能够参加这次的新入职销售员。我知道我是一名新员工，对于这个岗位的工作都还了解不深，所以知道能够参加工作新员工培训的时候，我还是挺开心的。因为通过培训，我能够从中知道这个岗位所需的工作要求，能够让我尽快地了解公司，适应公司的工作情况，所以参加这次培训我都是抱着去学*的态度，而不是无所谓的态度去的。

　　培训的结果也确实如我想象的那样，教会了我很多的东西，让我对于这个职位的认识更加的多了，对于公司的文化、运作程序也知道的更多了。

　　这一次的新员工培训是专门针对我们房地产销售员的，所以我才知道跟我一同参加培训的都是销售员，没有公司其它职位的员工，也就是说在座的都会是我以后的同行了。所以这一次培训会的第一个收获就来了，让我们所有的销售员就通过这几天的培训会混熟了，还各自留了联系方式。我想这就是公司让我们参加新员工培训的的原因之一吧，我们以后都是一个部门的，之后同事之间都熟悉了，才能够在以后销售遇到困难的时候才更好互相帮助。

　　除了让给我们熟悉了彼此之外，让我对于我们销售房产的'内容更加熟悉了，只有对自己的“产品”知道的更多，在销售的时候才更能够回答客户的问题，更好地为客户推荐适合他们要求的房子。还有就是培训里面，培训的老师是专门给我们了一套话术本的，让我们有空的时候一都要记牢了，这是方便我们在给客户推销房子的时候，更好地与客户沟通，更好地打动客户购买我们的产品。这个是十分考验能力的，并不是说台词背熟了就能够卖出房子了所以培训的后面两天就是再给我们模拟销售，老师做客户，我们对他精心推销，这就给了我很好的锻炼的机会，从一开始的没话聊，到后面慢慢地能够跟“客户”介绍房产了，虽然一直到结束我也没有“卖”出去一套，但是我知道我已经对于工作的技巧已经掌握的差不多了。以后多联系以下就好了。

　　这一次的培训说实话是十分短暂的，只有七天刚刚一周，我们肯定不能够学到所有的东西，但是帮助我们知道了自己需要加强的地方，在后面的工作中一边工作一边学*就好了。

　　我是一名房地产的新入职的销售员，我们公司对我们这些新的销售员实行一周的培训。我在这一周的培训中快速掌握了公司的工作流程，并且从中学到很多关于销售的技巧，我很幸运第一次来到这里工作，就可以享受到这个福利。

　　在一周的销售培训学*完，我除了有自己所学的专业技能以外，我还在这次培训中学到很对新的东西，它把我的专业知识填补起来了。这一周这些前辈老师教会我在售楼房的基本要掌握的技能，还让我接触到以前很多很难知道的关于房地产的信息，这让我欣喜不已。

　　我们培训的时候老师把简单的技巧交给我们，然后带我们参加了公司最具有代表性的楼房，把公司房地产的常识告诉我们。我跟着几位老师，知道了很多有用的东西。在这期间，我们还举办了一次小型的销售楼房的活动，我们在其中实践扮演销售员，让我们在入职之前亲身体验一次模拟的楼房销售会。从这次实践中，我明白了真正的作为应该销售员去售楼房，其实没有模拟场景的这样简单，真正意义上，它是有难度的。这次活动也只为我们弄一个基础先，先让我们简单了解，不至于到那时候很慌张而做不了。

　　培训时老师也会给我们讲房地产的起源，让我深入了解了房地产的情况。同时老师所讲的东西让我知道自己未来面对的挑战不是那么简单的，相反是比较有难度的，所以更加让我坚定继续努力学*怎么当好一个销售员的决定。既然我选择了这一行，那么久要尽我的全力去做，并且要做好。

　　对于我这个新职员，还为真正的入职工作，我对于这次的培训更加珍惜，因为不知道下一次培训是否还有，所以我把握住了这次机会，在老师面前体现出了我的努力和勤奋，更让老师知道我在销售方面有一定的天赋存在，我得到了老师们的认可，我此次培训中取得了很好的成就，我很高兴，我可以把销售员一职做好。

　　培训让我成长了，对销售的技能也有很多的掌握，我有信心在之后的工作中做好自己的本职，把楼房售出去，拿到很好的业绩。这是我喜欢的工作，我会拼尽我自己的力量，为自己在这行职业拿到好名次，取得更多更好的成绩。

　　第一次尝试销售的工作，本以为自己成为一名销售只是单纯的为了生活去奔波和努力，但是试用期的这段时间里也让我改变了自己这样的想法，自己现在不仅仅希望可以通过这份工作来改善自己的生活质量，也可以让我变得更加的优秀和上进，这几个月的工作也让我收获了很多，我也感觉是自己进入职场之后学到的最多的一段时间，我也很庆幸自己加入了房地产销售这个行业，未来自己的收获也可以通过自己一点一点的努力去得到，我也会朝着自己的目标和方向去尽全力的付出。

　　房地产销售对于我而言是一个跨行业的工作，所有在我进入到工作的时候，自己也完全是一个对于销售没有任何的概念的东西，但是当我成为了一名销售之后，我也开始对自己的工作有了一定的了解，其实房地产销售并不是一个很难的工作，上手是非常的容易，但是想要做好却是需要更好的学*，以及加倍的努力，我也知道现在自己这样的努力和付出是远远不够的，尽管多年以来的工作经验也让我对人与人之间的相处有了更好的了解，但是因为身份的不同，自己做很多的事情都会有所限制，所以我也感到非常的困难，每次当我出去跑业务的.时候，客户都很难去相信我，慢慢的我也懂得了自己从事销售这个工作，销售的不仅仅是自己的手里面的房产，更是对自己的一种销售，自己需要去好好的让客户相信自己，这样他们才能更好的去选择相信你推荐的产品，其次，我们还需要去建立起自己和客户之间的良好关系，建立一种长期合作的关系，其次，我们也要在工作的时候更好的为顾客考虑，懂得客户所需要的房子是什么样子，推荐客户最能接受的房子给他也会让我们的订单成交的更加的轻松，总之，在试用期的这段时间里，我也体会到了这份工作的不易，以及中间掺杂的一些道理，我也更加的懂得了自己以后一定会遇到更多的挫折和难题，但是自己也会在这个工作上面成长很多，更好的锻炼自己，我也做好了一切去迎接困难的准备，相信自己，也相信自己的眼光，我的选择是不会出现任何的错误的。

　　以后，我也会积极的去面对自己的工作，去热爱自己的工作，在工作上面尽心尽力的完成自己的订单，努力的去朝着自己的目标而努力。我坚信，自己只要足够的努力，足够的愿意付出，自己的未来也会因为自己的努力而变得更好。

　　xx年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信xx地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。

　　在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：

　　1、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

　　2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

　　3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

　　4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的`喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

　　5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。

　　6、团结、协作，好的团队所必需的。

　　自己也还存在一些需要改进之处：

　　1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

　　2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

　　现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对xx各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。

　　在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学*，交出自己满意的成绩单。

　　在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水*有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学*的地方，完善自己的销售水*。

　　经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。

房地产销售工作心得范文20份（扩展6）

——房地产销售策划方案范文10份

　　一、活动名称：购房抽车库

　　目的：刺激销售

　　思路：

　　如今的客户对房子的要求是越来越高，对车子的需求也是越来越多，不是有车一族，也是即将要成为有车一族，因此在购买房子时，车库也是他们考虑的重要因素之一

　　活动内容：

　　选定一个活动日期，在活动规定期间内购房者，均可享受“购房抽车库”的活动，里面还可以包含一些其他的惊喜礼物，吸引客户的注意。

　　二、活动名称：网上房源，一线牵

　　目的：让人感受三湖春天的现代气息，“春天”的生动形象

　　活动目标客户群：年轻客户

　　思路：

　　网上冲浪、白领的生活、生存方式之一。在网上拍卖房屋，是一种新兴的促销方式，具较强的吸引力，而且到达率极高，易于人际传播。此活动与咸宁或嘉鱼的房地产网站合作。

　　活动内容：

　　选取几套朝向湖边，景观上佳的单位，价高者得。同时，选择一些主流媒体进行软性新闻的炒作。

　　三、活动名称：早起的风景更动人

　　目标：直接刺激销售，聚集现场人气

　　思路：

　　年底售楼前，提前半个月投播广告，从而蓄积潜在购买人群。在开售之际，按买家买楼先后给予不同折扣。

　　活动内容：

　　在发售之初，按购买先后分别给予购楼折扣，前10名八六折，前20名九折，前50名九二折，前100名九五折。(具体按成本和销售走势而定)。

　　四、活动名称：万元让利 约“惠”三湖春天—买房送“菜单式装修”

　　目的：促进销售

　　思路：

　　能够加快实现商品住宅的价值和使用价值，“毛坯房”交房后还要经过一段时间的装修、装饰，并购置家具家电，这就需要购房者投入大量时间和精力，通过买房送装修的活动，减少了消费者购房投入的大量精力。

　　活动内容：

　　因为购房者的社会地位、文化程度以及个人气质等因素的不同，对室内设计的要求和表现出来的个性也不尽相同。购房者常按照自己的喜好和*惯，选择适合于自己风格的室内装饰、装修的个性追求。“菜单式装修”更适合现在促销活动，选各不同户型，以地段优势、小户型优势和精装修房优势为主要卖点。或在活动期间，以菜单式装饰送购房者装饰。

　　五、活动名称：换个角度看“春天”—摄影展

　　目的：以艺术的角度打造嘉鱼最美的传世之作，树立楼盘形象

　　思路：

　　摄影被视为关照世界，关注生命的一种力量的方式。摄影，是艺术，同样也是生活，用手中的每一个镜头记录“三湖春天”最美丽，动人的瞬间。

　　活动内容：

　　与媒体、赞助商合作，公开征集三湖春天或三湖春天周边景色，在广场展览一周，民众和评委参与投票，选出优秀摄影作品，举行颁奖仪式。

　　六、活动名称：我和“三湖春天”有个约会，大型相亲派对

　　目标：加大楼盘宣传力度，促进销售

　　思路：

　　眼下由于社会环境的变化，单身的人数不断增加，孤单的单身在“三湖春天”创造恋爱机会，邂逅一段佳缘，不仅可以欣赏到现场版“非诚勿扰”，单身的朋友也许可以获遇有缘人，也为寒冬里的“三湖春天”增加了浓浓的爱意和暖意，实在值得期待。

　　活动内容：

　　地点选在广场，时间为圣诞节时，现场将召集多名单身青年男女，传递勇敢，道别单身。届时，三湖春天将打造成最浪漫的交友约会场所，现场不仅有浓郁的浪漫氛围，更有多姿多彩的互动游戏和精彩表演。最后以 “拥抱幸福，告别单身”大型集体拥抱活动结束，参与者均有机会获得礼品。

　　七、活动名称：羊年免息轻松供楼特惠专案

　　目的：强力促进销售

　　思路：

　　促销的本质是让利，所以直接的过楼优惠对买家是极具诱惑力的。而且××年免息的条件十分诱人。选取年底发售的时机(在楼盘推广上，宜先蓄势，而后“开闸”，鉴于前期已开始推广，所以本次推广需要进行包装，让人感觉前期推出单位已售完，此次是推全新单位)，岁末大酬宾给现场积累人气。

　　活动内容：

　　选取不同户型单位，以××年免息按揭的方式销售。在广告宣传上，将此信息作为单一营销点，以强势传播。而且列出购楼可优惠的具体数据，以打动买家。

　　八、活动名称：环城单车游

　　目的：完善楼盘健康、绿色形象，为销售助力

　　思路：

　　现在越来越多的机动车辆代替了原始的出行方式，同时也造成了很多环境问题。人们逐渐认识到保护环境的重要性，更绿色和更低碳的生活方式开始得到更多人的响应。选择自行车出行就是人们向低碳生活迈出的的一大步。单车出游是对绿色生活、绿色时尚的再一次追寻;是对追求低碳、健康生活的响应与拥护。

　　活动内容：

　　此次巡游活动时间，活动路线按实际情况定，整个骑游过程贯穿嘉鱼新、老街道核心区域。本次单车巡游活动将宣传低碳、健康、绿色的生活理念。将三湖春天的绿色理念传达给民众，塑造三湖春天的楼盘良好形象。

　　九、活动名称：“老友计”，业主介绍有礼送

　　目的：老带新，新老客户齐欢喜

　　目标客户群：新老客户

　　思路：

　　老客户介绍新客户虽然是最常见促销方法，但确是不能忽视的，老客户是最能反映房子好坏的第一人，在新客户眼中是最具有说服力的， 更能打动客户的心，说服新客户。

　　活动内容：

　　选定活动时间内，老客户介绍新客户购房，双方都可以享受丰厚的礼品。

　　十、活动名称：三湖春天——家庭总动员

　　目的：和谐社区氛围，传达社区文化

　　目标客户群：以老年人为中心的发散性客户

　　思路：

　　以“全新退休生活的领跑者”独特理念，形成了浓郁的老年文化氛围，这种社区生活吸引了退休老人及子女的关注。而业主们是最为有效的义务宣传员，尤其是对项目满意的老年业主，他们的社会经验丰富，社会关系深而且广，并且还可以通过他们的子女的口碑相传，这种营销的深层效用不可小觑。

　　活动内容:

　　元旦佳节时，举办“元旦欢乐家庭总动员”，邀请社区住户和各家庭协老一辈表演节目，以比赛的形式宣传三湖春天的小区文化。然后组织多种兴趣俱乐部，促进业主相互交流，营造了一种积极向上的生活氛围和健康愉悦的生活态度。

“和融优山美地”历经3年磨砺，终于以临人之势 傲视于镇江市民眼前。高尚的人文社区、倡导生态 的和谐环境在优山美地中尽情体现。 “和融优山美地”在*几年的市场推广及系列销售活动中，在经历市场的洗礼、客户的检阅后，逐 渐取得了全市人民的信赖，同时凝聚了一批真诚的 拥簇者，也吸引了广泛的潜在客户群体。 

第一乐章 闹元宵主题

第一章节 活动目的

第二章节 活动时间、地点

第三章节 活动邀请对象

第二乐章 闹元宵活动内容

第一章节 闹元宵活动构架

第二章节 欢欢喜喜闹元宵 甜甜蜜蜜过元宵

第三乐章 闹元宵活动布置及安排

第四乐章 活动流程及费用预算

闹元宵 20__年2月28日，农历正月十五，俗称元宵节又称上 灯节、小年等，是华夏儿女的传统佳节。国人通常以 娱乐的形式来祈祷在新的一年里拥有新的开始好的期 盼。 传统*俗主要有观灯、 猜灯谜、耍龙灯、踩高跷、舞 狮、划旱船、送灯等等。 传统食俗为吃元宵。

第一章 闹元宵活动主题

闹元宵活动以“和融优山美地正月十五闹元宵游 园会”为主题，以“我为人人、人人为我，共创优 山美地和谐社区”为宣传突破口，邀请一、二期业 主、三期签约客户准业主及众多意向性客户作为主 要活动主体。通过项目现场，将楼盘实景以及生活 品质的优越性，重点向活动参与者进行展示，以分 区域的多个活动联动开展，提升活动的丰富性及层 次感。

第二章 活动目的

围绕“闹元宵游园”的系列活动，在较小的投入下，利用活动 的时机与目标客户的口碑传颂，进一步培育潜在客户市场，谋 求项目的销售达成，进而达到收益增长。 以“元宵节游园会”回馈客户，增进与客户间的情感沟通，让 客户感受贵宾礼遇的同时，为融洽未来邻里感情构建社区社交 *台。

第三章 活动时间及地点

活动时间20__年2月28日(元宵节)上午：10：08——11：08下午：15：08——16：38 活动地点 优山美地楼盘项目现场 售楼中心及中心外围道路以及泳池两侧为活动场地， 设立多个区域。

第四章 活动邀请对象

○一期、二期业主代表

○三期签约客户准业主代表

○其他意向性客户

○新闻媒体记者

第二乐章闹元宵活动内容

活动内容概述

举行一次客户联谊会，目的就是为新老客户了解项目开发进度， 体验快乐、健康的社区文化，交流共同关心的问题提供一个*台。 优山美地项目通过这个*台，能够充分展示项目的魅力，使老客户 产生主人翁的认同感，增强自豪感，并自觉或不自觉地传播项目价 值;增强意向客户的购买信心，最终促进销售量的提高 .整个活动分 为四大部分内容，即：自助式游园逛庙会活动、歌舞表演、抽奖、 交流互动，这四个部分相互穿插，共同营造社区文化，传达项目信 息，加强信息传播密度，加深客户对项目的了解。我们要我们的客 户在活动现场体验最丰富的节日旋舞，体验最热烈的节日热情。

第一章 活动总结构

第二章 欢欢喜喜闹元宵

第三章 甜甜蜜蜜过元宵Part I Part 2 Part 3 Part 4艺人表演 传统表演 互动活动 舞台表演 糖画 舞狮子 猜灯谜 变脸表演 糖葫芦 踩高跷 挤气球 口技表演 面人 大头娃娃 吸乒乓球 评剧表演 棉花糖 汤圆 有奖问答 跑旱船 汤圆大考验 中国结 民歌演唱 抖空竹 摄影

第二章 欢欢喜喜闹元宵活动的目的与意义

邀请镇江民间艺人现场进行手工制作，现场制作的手工艺品可以赠送给参与活动的客户，同时也增加了活动的艺术性;活动方法： 搭建不同布景、民间艺人穿传统服装。 以下项目可供选择、以实际邀请为准。活动方式： 剪纸、捏面人、编中国结、冰糖葫芦、糖画、棉花糖、扎花灯等。

PRAT 1 民间艺人献艺 庙会期间将组织部分民间艺人进行现场献艺. 主办方将发放适量代币券供游客购买艺人制作成品. 活动方法： 搭建不同布景、民间艺人穿传统服装

PART 2 传统表演 为活跃气氛届时将进行舞狮表演 大头娃娃表演踩高跷表演.并穿 插于游人当中可谓是节日镇江的 一道亮丽风景线.

第三章 甜甜蜜蜜过元宵活动的目的与意义：设置多个健身健康的互动小游戏，并通过该项活动发送礼品，以此充分调动客户的参与热情。

活动方法：

1、猜灯谜

2、挤气球

3、吸乒乓球

4、汤圆大考验

5、摄影本次活动以民俗展示作为散点项目，也是本次活动的一个特色 PART 3 互动游戏

　　房地产销售策划方案 3

★ 公司员工业务工作的总结范文5篇

★ 营销个人本职工作的总结范文5篇

活动背景：双11，已经悄然间进入我们的视野，被电商打造成了一个空前的盛况节日。淘宝、京东、苏宁易购等等网络电商的强势之下，线下实体店，经营变得艰难起来。而实体店的生存空间的压缩，必须紧跟电商的步伐，而且要做得更好。

活动目的：建立商家与客户之间良好的关系，在当地打响美誉度，增加电器的销售

目标人群：本地用户

主办方：--电器销售有限公司

活动具体内容：

1、将你的烦恼告诉我：

在使用小家电的过程中，有很多小问题、小故障频发，而客户却无法解决，即使联系到商家，同样不能得到妥善解决，因此，举办这样的活动，只需要客户讲心中使用的困惑，大声地将出来，而商家只需要专人记录，并配送小礼品即可。诸如指甲钳、洗衣服等等

2、以旧换新

人都有念旧情节，要让消费者做到“喜新厌旧”，的做法，莫过于以旧换新，这一点上，电瓶车行业做得最到位，可以效仿一下。电器行业其实也可以，小家电、电视、冰箱等等都可以进行以旧换新。

3、颁发贵宾卡

为了增加用户的粘度，加快成交率，可以就不同品牌，颁发贵宾卡;在促销的同时，可以压缩用户选择的空间。具体操作如下：比如用户购买海尔的一件较大产品，则颁发海尔贵宾卡，如果该用户继续购买该品牌电器，则享受一定的优惠。

4、送现金券

这可以借鉴一些服装城的做法，比如购买900元衣服，送90元购物券，规定最低消费和使用时限，这样就可以捆绑消费，用户为了不浪费手中的购物券，为一次次掏钱购买。

5、评选最美主妇

在中国当下，商家促销千篇一律，毫无新意可言，而且更没有人情味。因此，来一次现场比赛，比如使用豆浆机、煎蛋等小家电，做一次早晨。相信会吸引很多人的目光。既有新意，又能够让人感到家的温馨。

6、为新婚送礼

双11已经接*岁末，很多新婚家庭选择在这个时候购买家电。这时，举办新婚送礼活动，既应时又应景。

活动总结：

双11，虽名为光棍节，但人们还是希望，家庭美满，阖家幸福。因此，以温馨的家为主题，来进行具体的促销安排，是最为合适的。

　　房地产销售策划方案 5

　　一、销售方案的目的和意义

　　销售是为我公司实现完成全年售房任务的重要手段，以推动销售方案发挥和调动员工积极性，取得更好的经济效益，倡导员工爱岗敬业，营造一个团结协作，拼搏进取，人人促销的工作氛围。

　　二、组织机构设置

　　公司成立销售方案管理小组，具体负责组织实施、检查指导此项工作的有效落实。

　　组 长：廖清萍

　　副组长：陈永红

　　组 员：史璞、肖湘晖、姜炳露、郭娴英、马艳、金文艳、陶涛

　　具体分工：

　　1、廖清萍：对销售方案工作全盘负责，联系方式：15909978888；

　　2、陈永红：主要负责对阿克苏片区地产项目进行业务管理，每天负责与各案场经理及业务人员做好房源的更新、价格的确定及最后定价工作,联系方式：15809975555。

　　3、史璞：配合陈永红做好销售方案工作，并负责对每天的销售方案情况进行日报，及相关文字记录和资料整理工作，联系方式XXXXXXXXXXX。

　　4、肖湘晖：主要对销售方案的售房、回款情况进行核实，按公司要求及时与成交员工做好兑现销售提成工作，保证销售方案顺利进行，联系方式：XXXXXXXXXXX

　　5、各售房点负责人：郭娴英（南疆农民市场售房负责人）XXXXXXXXXXX、马艳XXXXXXXXXXX（金桥茗苑销售人员）、金文艳XXXXXXXXXXX（金桥现代城销售人员）：主要对日常工作进行操作并及时反馈销售方案的市场反应，提出合理化建议，并保障销售方案的顺利实施。

　　6、姜炳露：主要对此项工作进行全面的跟进、落实、检查、考评，至少每两周需在总公司晨会上汇报此项工作的检查情况，联系方式：XXXXXXXXXXX

　　三、实施办法

　　1、员工在不影响正常本职工作的前提下进行销售方案；

　　2、方案采取“全员销售、多销多得”的办法；

　　3、适用范围：公司所有员工；

　　4、现可售地产项目：金桥现代城、金桥茗苑、学府壹号、金桥苹果苑、凤凰城、天玺大厦、碧水龙庭；

　　四、销售流程

　　1、首先由陈永红对各售房项目当天的房源在各售房点进行公布及检查管理，并及时对各点的价格进行确定；

　　2、公司员工负责将客户带到现场售房部或电话推荐，介绍给业务人员即可，业务人员做好销售方案客户登记工作，并进行相关谈判工作，如果确认交易，方可按公司有关规定按期计提提成。

　　3、业务人员负责提供客户所购房屋的位置、户型、面积、价位、交房日期、物业管理、违约责任等相关资料和咨询服务。负责督促客户按照规定按时支付房款（定金、首付款、一次性付款、按揭贷款及后期各项费用等）；负责带领客户到财务部缴纳现金或办理刷卡手续，个人不得经手现金。

　　4、认购协议填写由售楼部业务人员完成并负责完成合同签订工作，并进行提交内业审核。

　　5、如需按揭贷款的客户，由业务人员协助其完成贷款手续的办理。

　　6、业务人员需与客户作好沟通，向其阐述国家有关政策规定及我公司的临时性规定。

　　五、销售提成

　　1、按照公司规定：

　　（1）住宅：提成比率为3‰，客户成交后，公司员工与业务人员各按成交价总房款的1.5‰计提提成。

　　（2）商铺提成比率为3‰,客户成交后，公司员工与业务人员各按成交价总房款的1.5‰计提提成。

　　2、尾盘销售：住宅、商铺的提成计提规定，公司员工除业务员外，其他员工介绍客户成交后，并且业务员完善商品房买卖合同签订工作后，员工可按成交价总房款的1.5‰计提提成。

　　3、销售工作完毕，当月房款到帐，当月上报提成审批，经办员工即可到公司财务部领取业绩提成。

　　以上情况：客户必须是在销售部档案中没有信息记录的计提提成，有信息记录的不计提成，（也就是前期到售房部咨询过的客户并且做过登记的不计提成）。

　　二0XX年五月二日

一、企业介绍

--小家电有限公司成立于20--年，是--集团旗下专业从事小家电研发、生产、销售与服务的现代化企业。*年来，--小家电以年*均100%的速度高速增长，成为业内增长速度最快、发展后劲的企业之一。

--小家电坐拥----五大研发生产基地，年产能达50亿元。--基地坐落于--工业区第六工业园，占地66000*方米，是--工业立市的重要支撑项目;--基地占地50000*方米，仓库15000*米，是以--电器为*台，集研发、生产、仓储及物流为一体的现代化工业园，也是--中央研究院智能小家电研究中心。随着20--年--、--二期工程的竣工投产，公司的产业实力得到进一步增强;--基地凭借地缘产业优势，建立了两季产品及水产品的产业配套*台;--基地作为--中国总部，在模具注塑、精密电机领域独具优势。

--小家电四大基地遥相呼应，形成了--、--及--省份联动的战略格局。

二、环境分析

市场环境分析

1.国产小家电产量巨大，居世界前列从世界产业发展趋势看，目前传统制造业已基本从发达国家向发展中国家转移。小家电业属于传统制造业，自90年代以来，我国已经形成了庞大的家电产品生产能力，迅速成为全世界小家电产品的重要生产基地，产品除满足国内需求外，还大量出口。据有关资料显示，我国目前电风扇、电熨斗、电动剃须刀、电烤面包机、食品加工机等产品的产量已位居世界第一。20--年中国的小家电出口较1999年增长三分之一以上，约合50亿美元。

2.国产小家电与国外同类产品存在较大差距国产小家电与国外产品的差距主要体现在以下几个方面：a).技术——关键技术的缺乏致使关键零配件依赖进口，制约了自身发展;d).品种——创新意识和创新能力的不足，人性化、个性化的设计欠缺;c).规模——除微波炉等个别行业外，多数行业集中度较低，产品较单一;d).品牌——市场推广投入不足，品牌知名度较低。然而，随着*年来我国小家电企业的逐步发展壮大，更由于一些实力较强的大家电企业涉足小家电领域，上述四个差距中的后两个已经有了不同程度的缩小，但在技术创新和个性化设计方面尚无明显改观。

3、不同产品处于不同的产品生命周期阶段电风扇、电饭煲等产品已经处于成熟期，城镇家庭拥有率达90%以上;饮水机、微波炉、电热水器等正处于高速增长的成长期，例如1999年饮水机的增长率达到58.2%;其他绝大多数小家电产品，如空气清新器、洗碗机、消毒碗柜等，还处在市场逐步开发、需求逐步诱导的导入期。

4、不同产品市场结构存在较大差异一方面部分产品市场集中度较高，如微波炉，市场占有率在前四位的企业格兰仕、LG、三星和松下瓜分了95%以上的份额，而格兰仕更是拥有60%以上的占有率。另一方面，大多数小家电产品市场集中度较低，尚未形成强势品牌。以抽油烟机为例，市场上销售的品牌超过100个，城镇居民拥有量超40%。由于市场混乱，给后来者留下了巨大的市场空间。

5、利润率高，前景看好目前，小家电行业整体利润率较高。据有关部门统计，目前国内大家电的利润约在5%左右或更低，小家电则一直高达两位数。对于大家电企业来说，这无疑具有巨大的诱惑力。

同时，小家电行业在未来几年有着极大的发展潜力。仅以厨房小家电为例，今后10年，我国预计有三分之一的住户迁入新居，这意味着*均每年有超过260万个厨房的小家电产品需要更新换代，由此派生出对各类新型厨具等小家电产品的巨大需求可以想象。

企业环境分析

1、--小家电的优势

(1)品牌

小家电是家电行业的朝阳产业，未来5年市场容量高达6千亿。每一个小家电新品的诞生，都创造出无穷尽的市场商机!随着金融危机的深入，中国小家电行业面临着前所未有的洗牌和品牌集中化。“荣事达”品牌属于中国驰名商标，历史悠久，品牌内涵丰富，品牌渗透力度强，在三四级市场有独特优势，产品一直深受广大消费者的认可与喜爱。

(2)渠道

--小家电的营销网络覆盖全国市场，从高端产品到低端产品都有专业的市场分析和专业的营销队伍。随着众多品牌在金融危机中相继败北，荣事达将以自身强大的营销团队，迅速组建专业队伍，抢占真空市场，开拓新商机。

(3)服务--小家电继承--集团母体优良传统——全国独创“红地毯”服务，在24小时内我们的经销商和消费者提供优质的服务，让您真正体会到诚心、放心、安心。

(4)技术

--集团公司拥有强劲的科技创新和产品开发能力，集***研究院广东分院成立智能小家电研究中心，投入专项资金及人才，致力于小家电研发。在产品同质化、技术大众化大行其道的小家电行业，走出了一条自主研发、秉承差异化的道路。与--的合盟，在技术及研发的上，资源整合优势互补，带动了从产品到市场的全面升级。

2、竞争环境分析

在竞争日趋激励的家电格局中，连锁终端(--电器、--电器、--电器、--电器城)在推动品牌洗牌，各路经销商也在推动品牌洗牌，同时品牌也在推动经销商洗牌，没有抓到品牌的经销商最终将被淘汰出局，目前大家电洗牌已成定局。对于任何一个乡镇经销商来说，绝不会放弃大家电的任何一个一线品牌。小家电品牌资源是各路经销商争夺的最后一块蛋糕，然而在每个乡镇有5-7家家电网点的格局中，对应的小家电品牌资源却只有3个，对每一位家电经销商来说，小家电品牌资源已经非常宝贵，最终有2-4家网点是无法争夺到小家电品牌，所以对各路经销商来说，小家电既是机遇也是挑战。

三、消费群体分析

品牌化已成为礼品行业的核心命脉和逆势上扬的新动力。*年来受到广泛关注的荣电礼业，无疑成为礼品新开篇的有力推手，其独特的连锁经营模式和的三位一体营销架构(包括实体店面、网上商城以及目录购物)，并实行会员制，这些理念和操作手法在国外一些连锁品牌已广泛推行，但在国内礼品界并没有先例

所以我们将消费者群体分为

高收入支持的“先导型”消费群

中等收入支持的“升级型”消费群

低收入支持的“培育型”消费群

四、促销方案

(一)、活动目的

随着中国城市化进程的加快，粗放式的低端经营已经越来越没有前景。从日常礼赠到商务社交活动，对品牌的认定已经成为礼品采购者坚定的追求。为了提高荣事达品牌的知名度和美誉度，让广大消费者了解和支持荣电礼业，我们开展此次促销活动

(二)、活动对象

此次活动在合肥市开展，我们将在合肥市的各大卖场张开促销活动，当前使用频率较大的小家电进行促销，活动的主要消费人群就是那些具有一定消费水*而又在夏季需要的高收入人群、次要消费人群就是在夏季有必要消费的工薪阶级人群。

(三)、活动主题

夏季--小家电夏季疯狂促销活动

(四)、活动方式

此次活动是厂商直接开展活动针对夏季这样一个特殊的时期开展以下促销活动

1、全场特价

特价商品主要包括库存量较大、急需的处理商品、我公司主推商品、厂家规定的特价商品

2、来就送

活动主要针对促销期间光临活动现场的顾客，不需购物即可免费赠送小可乐一瓶，人限1

瓶，先到先得，送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各活动现场根据自身需要购买，各地限350支，要做到有、有节制派送，活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。

3、厂家好礼送

主要根据厂家活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品，要求在活动前由采购部根据厂家所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店，各活动现场根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报，活动前1天晚上张贴在对应商品上，同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。

4、购物抓现金活动

(1)、活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据，即可参加抓现金一次。满5000元及以上抓两次;购物满10000元以上可抓三次，最多三次。

(2)、抓现金单据当日有效，对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖，此单作废”字样。

(3)、顾客所抓硬币，通过现场抓奖负责人点数核对后，可直接在兑奖区领取现金，并登记。(须登记有关资料：抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现金金额等)

5、演艺狂欢、热力酬宾

活动形式：根据厂家提供的文艺资源，在现场开展歌舞表演、互动游戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。

(五)、活动时间和地点

活动时间自20--年7月1日至20--年9月1日，为期2个月

活动地点主要在合肥市各大卖场开展促销活动

(六)、广告表现形式

1、为配合促销活动的顺利开展，宣传媒体之运用，我们可以在合肥市的地方台做广告达到宣传的作用

2、报纸宣传，在具有明显影响力的报刊杂志上刊登广告

3、pop广告：布旗、海报、宣传单、抽奖券。

4、还可以在公交车上张贴流动海报，宣传此次促销活动

五、操作实施

(一)宣传时间

在促销活动开展前一个星期作用也就是在

今年--节前后我们就要开始宣传工作

(二)现场安排

场地气氛营造：拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置

厂家采购部根据市场情况与市场部做统一调整和安排活动具体时间、内容、具体卖场。

(三)宣传方式

(一)在活动开展前一周，跟当地的报刊媒体联系，同报纸一起发放

(二)在各大流动公交车上播放促销活动信息

(三)活动前两天在各大卖场附*发放海报

六、效果评估

此次活动后，该地市民对--小家电都有了一定的了解，提高--品牌的知名度和美誉度

　　房地产销售策划方案 7

　　一、活动名称：购房抽车库

　　目的：刺激销售

　　思路：

　　如今的客户对房子的要求是越来越高，对车子的需求也是越来越多，不是有车一族，也是即将要成为有车一族，因此在购买房子时，车库也是他们考虑的重要因素之一

　　活动内容：

　　选定一个活动日期，在活动规定期间内购房者，均可享受“购房抽车库”的活动，里面还可以包含一些其他的惊喜礼物，吸引客户的注意。

　　二、活动名称：网上房源，一线牵

　　目的：让人感受三湖春天的现代气息，“春天”的生动形象

　　活动目标客户群：年轻客户

　　思路：

　　网上冲浪、白领的生活、生存方式之一。在网上拍卖房屋，是一种新兴的促销方式，具较强的吸引力，而且到达率极高，易于人际传播。此活动与咸宁或嘉鱼的房地产网站合作。

　　活动内容：

　　选取几套朝向湖边，景观上佳的单位，价高者得。同时，选择一些主流媒体进行软性新闻的炒作。

　　三、活动名称：早起的风景更动人

　　目标：直接刺激销售，聚集现场人气

　　思路：

　　年底售楼前，提前半个月投播广告，从而蓄积潜在购买人群。在开售之际，按买家买楼先后给予不同折扣。

　　活动内容：

　　在发售之初，按购买先后分别给予购楼折扣，前10名八六折，前20名九折，前50名九二折，前100名九五折。(具体按成本和销售走势而定)。

　　四、活动名称：万元让利 约“惠”三湖春天―买房送“菜单式装修”

　　目的：促进销售

　　思路：

　　能够加快实现商品住宅的价值和使用价值，“毛坯房”交房后还要经过一段时间的装修、装饰，并购置家具家电，这就需要购房者投入大量时间和精力，通过买房送装修的活动，减少了消费者购房投入的大量精力。

　　活动内容：

　　因为购房者的社会地位、文化程度以及个人气质等因素的不同，对室内设计的要求和表现出来的个性也不尽相同。购房者常按照自己的喜好和*惯，选择适合于自己风格的室内装饰、装修的个性追求。“菜单式装修”更适合现在促销活动，选各不同户型，以地段优势、小户型优势和精装修房优势为主要卖点。或在活动期间，以菜单式装饰送购房者装饰。

　　五、活动名称：换个角度看“春天”―摄影展

　　目的：以艺术的角度打造嘉鱼最美的传世之作，树立楼盘形象

　　思路：

　　摄影被视为关照世界，关注生命的一种力量的方式。摄影，是艺术，同样也是生活，用手中的每一个镜头记录“三湖春天”最美丽，动人的瞬间。

　　活动内容：

　　与媒体、赞助商合作，公开征集三湖春天或三湖春天周边景色，在广场展览一周，民众和评委参与投票，选出优秀摄影作品，举行颁奖仪式。

　　六、活动名称：我和“三湖春天”有个约会，大型相亲派对

　　目标：加大楼盘宣传力度，促进销售

　　思路：

　　眼下由于社会环境的变化，单身的人数不断增加，孤单的单身在“三湖春天”创造恋爱机会，邂逅一段佳缘，不仅可以欣赏到现场版“非诚勿扰”，单身的朋友也许可以获遇有缘人，也为寒冬里的“三湖春天”增加了浓浓的爱意和暖意，实在值得期待。

　　活动内容：

　　地点选在广场，时间为圣诞节时，现场将召集多名单身青年男女，传递勇敢，道别单身。届时，三湖春天将打造成最浪漫的交友约会场所，现场不仅有浓郁的浪漫氛围，更有多姿多彩的互动游戏和精彩表演。最后以 “拥抱幸福，告别单身”大型集体拥抱活动结束，参与者均有机会获得礼品。

　　七、活动名称：羊年免息轻松供楼特惠专案

　　目的：强力促进销售

　　思路：

　　促销的本质是让利，所以直接的过楼优惠对买家是极具诱惑力的。而且××年免息的条件十分诱人。选取年底发售的时机(在楼盘推广上，宜先蓄势，而后“开闸”，鉴于前期已开始推广，所以本次推广需要进行包装，让人感觉前期推出单位已售完，此次是推全新单位)，岁末大酬宾给现场积累人气。

　　活动内容：

　　选取不同户型单位，以××年免息按揭的方式销售。在广告宣传上，将此信息作为单一营销点，以强势传播。而且列出购楼可优惠的具体数据，以打动买家。

　　八、活动名称：环城单车游

　　目的：完善楼盘健康、绿色形象，为销售助力

　　思路：

　　现在越来越多的机动车辆代替了原始的出行方式，同时也造成了很多环境问题。人们逐渐认识到保护环境的重要性，更绿色和更低碳的生活方式开始得到更多人的响应。选择自行车出行就是人们向低碳生活迈出的的一大步。单车出游是对绿色生活、绿色时尚的再一次追寻;是对追求低碳、健康生活的响应与拥护。

　　活动内容：

　　此次巡游活动时间，活动路线按实际情况定，整个骑游过程贯穿嘉鱼新、老街道核心区域。本次单车巡游活动将宣传低碳、健康、绿色的生活理念。将三湖春天的绿色理念传达给民众，塑造三湖春天的楼盘良好形象。

　　九、活动名称：“老友计”，业主介绍有礼送

　　目的：老带新，新老客户齐欢喜

　　目标客户群：新老客户

　　思路：

　　老客户介绍新客户虽然是最常见促销方法，但确是不能忽视的，老客户是最能反映房子好坏的第一人，在新客户眼中是最具有说服力的， 更能打动客户的心，说服新客户。

　　活动内容：

　　选定活动时间内，老客户介绍新客户购房，双方都可以享受丰厚的礼品。

　　十、活动名称：三湖春天――家庭总动员

　　目的：和谐社区氛围，传达社区文化

　　目标客户群：以老年人为中心的发散性客户

　　思路：

　　以“全新退休生活的领跑者”独特理念，形成了浓郁的老年文化氛围，这种社区生活吸引了退休老人及子女的关注。而业主们是最为有效的义务宣传员，尤其是对项目满意的老年业主，他们的社会经验丰富，社会关系深而且广，并且还可以通过他们的子女的口碑相传，这种营销的深层效用不可小觑。

　　活动内容:

　　元旦佳节时，举办“元旦欢乐家庭总动员”，邀请社区住户和各家庭协老一辈表演节目，以比赛的形式宣传三湖春天的小区文化。然后组织多种兴趣俱乐部，促进业主相互交流，营造了一种积极向上的生活氛围和健康愉悦的生活态度。

　　一、活动名称：购房抽车库

　　目的：刺激销售

　　思路：

　　如今的客户对房子的要求是越来越高，对车子的需求也是越来越多，不是有车一族，也是即将要成为有车一族，因此在购买房子时，车库也是他们考虑的重要因素之一

　　活动内容：

　　选定一个活动日期，在活动规定期间内购房者，均可享受“购房抽车库”的活动，里面还可以包含一些其他的惊喜礼物，吸引客户的注意。

　　二、活动名称：网上房源，一线牵

　　目的：让人感受三湖春天的现代气息，“春天”的生动形象

　　活动目标客户群：年轻客户

　　思路：

　　网上冲浪、白领的生活、生存方式之一。在网上拍卖房屋，是一种新兴的促销方式，具较强的吸引力，而且到达率极高，易于人际传播。此活动与咸宁或嘉鱼的房地产网站合作。

　　活动内容：

　　选取几套朝向湖边，景观上佳的单位，价高者得。同时，选择一些主流媒体进行软性新闻的炒作。

　　三、活动名称：早起的`风景更动人

　　目标：直接刺激销售，聚集现场人气

　　思路：

　　年底售楼前，提前半个月投播广告，从而蓄积潜在购买人群。在开售之际，按买家买楼先后给予不同折扣。

　　活动内容：

　　在发售之初，按购买先后分别给予购楼折扣，前10名八六折，前20名九折，前50名九二折，前100名九五折。(具体按成本和销售走势而定)。

　　四、活动名称：万元让利 约“惠”三湖春天—买房送“菜单式装修”

　　目的：促进销售

　　思路：

　　能够加快实现商品住宅的价值和使用价值，“毛坯房”交房后还要经过一段时间的装修、装饰，并购置家具家电，这就需要购房者投入大量时间和精力，通过买房送装修的活动，减少了消费者购房投入的大量精力。

　　活动内容：

　　因为购房者的社会地位、文化程度以及个人气质等因素的不同，对室内设计的要求和表现出来的个性也不尽相同。购房者常按照自己的喜好和*惯，选择适合于自己风格的室内装饰、装修的个性追求。“菜单式装修”更适合现在促销活动，选各不同户型，以地段优势、小户型优势和精装修房优势为主要卖点。或在活动期间，以菜单式装饰送购房者装饰。

　　五、活动名称：换个角度看“春天”—摄影展

　　目的：以艺术的角度打造嘉鱼最美的传世之作，树立楼盘形象

　　思路：

　　摄影被视为关照世界，关注生命的一种力量的方式。摄影，是艺术，同样也是生活，用手中的每一个镜头记录“三湖春天”最美丽，动人的瞬间。